美的集团员工手册
美的企业集团员工手册内容 （修订稿） 第一部分：公司概况及发展 1、 美的企业集团简介 2、 美的集团大事记 3、 “十五”发展蓝图 第二部分：企业文化理念 1、 美的商标寓意 2、 文化理念 第三部分：员工管理 1、 第一章 入职指引 2、 第二章 工作纪律 3、 第三章 职业发展 4、 第四章 员工关系 5、 第五章 劳动合同管理 6、 第六章 员工福利 7、 第七章 薪资管理 8、 第八章 考核管理 9、 第九章 员工培训 10、 第十章 其他文件指引 第四部分：工业城地图 1、 北滘镇地图 2、 工业城地图 第一部分：公司概况及发展 美的企业集团简介 1968 年，何享健先生带领 23 位北滘居民集资 5000 元创办了一家街道工厂， 开始了美的创业的历史。经过几十年的发展壮大，美的现已成为中国最具规模 的家电生产基地，年生产家电 4000 万台，拥有美的工业城、北滘工业新区、顺 德大良、安徽芜湖四大生产基地，形成了中国最大最完整的空调产业链，以及 包括风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、洗碗机等在内的小家电产品群。 广东美的企业集团总资产 90 亿元。到 2005 年，集团年销售将突破 390 亿 元，其中出口额 8 亿美元，成为具有全球竞争力的国际化家电制造商。 美的集团大事记 ■1968 年，何享健先生带领 23 人集资 5000 元在北滘创业。 ■ 1980 年，开始生产风扇，进入家电行业。 ■1985 年，进入空调行业。 ■1992 年，成功进行股份制改造。 ■1993 年，“粤美的”在深圳证券交易所上市。 ■1997 年，进行事业部制改造。 ■2000 年，销售收入超过 100 亿元，是顺德市首个超百亿元的企业。 ■ 2001 年，完成管理层融资收购（MBO）。 “十五”发展蓝图 企业宗旨：为人类创造美好生活，在满足市场需求的同时，为股东创造价 值，为员工提供机会，为社会做出贡献。 企业发展方向：五年内在家电制造及家电主要产业链成为国际知名企业， 进入电子工业材料及器件、应用软件开发与服务、物流配送等领域，逐步形成 规模效益并重的优势。 经营目标：2005 年集团主要业务总收入达到 390 亿元，年均增长 30%，其中 出口创汇达到 8 亿美元，家电业务收入 312 亿元，新业务领域实现销售收入 78 亿元，年均净资产收益率达 17%以上，集团五年累计实现利税 125 亿元。 品牌目标：在 2005 年，成为全球著名家电品牌，品牌价值超过 350 亿元人 民币。 技术发展目标：紧跟国际先进技术水平，在关键技术、核心技术领域实现 突破，达到国际先进技术水平。 品质目标：做行业全面质量管理领先者。 国内市场战略：在“体系营销、全员营销”的全新理念指引下，把握市场 脉搏，致力于营销组织调整、市场管理制度改革、营销模式的创新以及市场网 络和服务体系的建设；建立快速反应机制，充分发挥产品力和品牌牵引力。 海外市场战略：以“思路全球化，行动本地化”思想为指导，逐步实现产 品、营销网络和人才的本土化以及品牌和资本的国际化。 人力资源战略：完善员工薪酬体系设计与激励模式，使员工与企业形成建立 在利益共同体基础上的命运共同体；建立完善的职业经理人的选拔、培养、任 用机制，积极引进国内外优秀人才，并逐步推行内部人才国际化培养机制。 第二部分：企业文化理念 美的商标寓意 “美的”的基本识别元素包括：“美的”的企业符号、中英文商标字体和标准 色。（如图所示） 企业符号中包括一个从“Midea”的“M”中延伸出来的椭圆型设计，它 代表“美的”集团致力于创新、完美与和谐。椭圆也同时传达出日夜、天地之 间的能量与平衡，尖角与平滑圆弧的融合喻意着“美的”对尖端科技和生命关 怀的追求。 文化理念 ■ 品牌策略定位 MIDEA——“创新领导者” 特点：个性鲜明，体现企业形象的国际化和时代感 ■ 企业精神——开放、和谐、务实、创新 企业理念——为人类创造美好生活 ■ CEO 语录（本部分内容由设计公司安排适当位置） △宁愿放弃一百万利润的生意，也不放过一个有用的人才 △企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命 △稳健经营、控制风险、有效增长，向利润第一转型 △为社会创造价值，为股东创造利润，为员工创造机会 第三部分：员工管理 第一章 入职指引 个人资料 1．新录用员工须向所在单位人力资源部门提供身份证、工作证明、学历证书、 职称证书、户口证明、婚姻状况证明、计划生育证明、免冠近照，并在《录用 登记表》亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内将变更材料交给所在单 位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有 虚假，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除 劳动合同。 录用与报到 4、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、 在美的职工医院进行检查，合格者经审批程序审批后，由人力资源部门发给 《试用通知书》和《入厂手续指引》，同时准备报到材料。 5.员工按如下程序办理报到手续： （1）办理报到登记手续，签订劳动合同，领取员工手册与考勤卡，安排住宿。 （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 （3）安排办公地点，领取办公用品和相关资料等。 试用与转正 6．试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果 员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定 离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达 到要求，公司也会终止对其试用。 7．所有新员工必须参加公司组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部 门会同用人部门通知，填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后， 参加当月的转正工作会。 8．员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。 入职引导人 9． 试用期间，用人部门将为新员工指定其入职引导人。主要职责包括向新员 工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关 规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手 册》等资料。任何有关工作方面的具体事务，如领取办公用品、使用办公设备、 住宿、用餐等，新员工均可向其咨询。 工作时间 10．员工工作时间为：每周工作五天半，其中周一至周五每天工作八小时，每 天上午八时至下午五时半（中午 11：30 至 13：00 为午餐时间）；星期六上午 工作三个半小时。周一至周五每天上午 10∶00—10∶15，下午 3∶00—3∶15 为 工间休息时间。各经营单位因生产需要实行不定时或综合计时工时制的除外。 注：按照《劳动法》规定每周五天工作制的要求，集团在每年生产淡季期间安 排公司假期，适当补偿员工本应在周六休假而付出的工作时间。 第二章 工作纪律 1. 员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公礼仪 2. 员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服；上班时间男 士要求穿西装（或衬衣）、打领带；女士要求穿职业套装；上班时间须 佩戴员工卡。 3. 员工可于周六上午着休闲装上班，当天有重大会议、活动或重要外宾来 访除外。 4. 员工参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士 穿正式职业套装，化淡妆。 5. 员工上班期间如有事外出， 须告知身边同事；若在此期间有外来人员来 访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。 6. 未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。 7. 电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第 一句应答语：“你好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制 音量。 办公环境 8. 员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不 得摆放其他与工作无关的物品。 9. 员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜 ， 办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、 空调等用电设备。 10. 员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在 座椅后背。 11. 员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位 置。 12. 员工原则上不允许在办公区域内就餐。 13. 违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见各单位有关 制度。 考勤管理 14. 员工应于上午上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。刷卡时间纪录作为考 核员工劳动纪律的依据。 15. 员工超过 8∶05 上班刷卡视为迟到。 16. 员工在 17∶30 前下班刷卡视为早退。 17. 员工上、下班无故不刷卡，视为旷工。 18. 员工因公造成迟到、早退、不刷卡，原则上应提前填写《解除考勤责任 单》。 19. 严禁员工代他人刷卡 。 20. 违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见公司《员工 考勤管理办法》。 第三章 职业发展 1、 员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内 部进行工作变动；公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要 对员工工作岗位进行变动。 2、 公司所有的空缺职位在公司网站（www.midea.com.cn）美的聘贤栏目内发 布，员工可报名或推荐。 3、 为培养高素质、复合型的人才队伍，公司每年对以下员工进行岗位轮换： （1） 在关键、敏感岗位工作满三年的员工； （2） 大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较强的事业 心和上进心，有较大发展潜力的员工，并优先后备干部。 具体内容参见《岗位轮换管理办法》 第四章 员工关系 人事关系 1、 每年的 7 月份，公司为参加工作满一年、经学校分配派遣的大中专毕业生 员工，办理毕业生转正工作。 2、 在美的工作期满一年，属大专学历（取得助理级职称），或本科学历以上 的员工，可申请调入人事关系与户口，经所属单位人力资源部审批后办理。 3、 人事关系在公司的离职员工，应在离职起三个月内将本人人事关系调出公司， 或转往顺德市人才交流中心办理挂靠手续。 集体户口 4、 公司为在北滘镇无固定住房（自有房）、迁入本地户口的员工，办理集体 户口。 5、 集体户口的办理与管理实行分级管理，由员工所在单位的人力资源部门负 责。 具体内容参见《员工集体户口管理办法》 辞职 6、 员工辞职，应提前一个月提出申请，并填写《员工辞职审批表》、《员工 离职手续办理通知单》和《离任工作交接表》完毕，按管理程序进行审批。 退休 7、 员工符合下列条件之一者，应该退休： （一）男年满 60 周岁，女满 50 周岁（其中属国家干部的女员工 55 岁）； （二）经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的 员工； （三）由于公司转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作的员工，对男 年满 55 周岁、女年满 45 周岁，在美的连续工龄十年以上属顺德市户口的员工 可申请在公司进行内部退休。 奖惩 8、 员工有下列情形的，集团予以奖励： （一）为公司创造显著经济效益者； （二）为公司挽回重大经济损失者； （三）为公司获得重大社会荣誉者； （四）改进管理成效显著者； （五）有其它突出成绩者。 9、 奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加 薪、晋升等。 10、 处罚。员工违反集团有关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影 响，集团将予以警告、记过、记大过、降级、降职、辞退处罚。并处以相应的 经济处罚。 具体内容参见《责任追究管理办法》 员工投诉 11、 员工认为各单位及个人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当 合法权益的行为，均可依据规定的途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作 行为。 12、 公司提倡实事求是的投诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题； 提倡员工署名投诉，但对匿名投诉也同样对待；提倡员工直接向集团投诉。 13、 员工可通过以下内部途径直接向集团提出投诉： （一）拨打内部投诉热线电话 6339756； （二）通过员工接待日直接向集团值班领导投诉； （三）投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入公司设于厂区各主 要场所的任何一个意见箱内，也可通过邮寄方式将信件寄至集团行政与人力资 源部； （四）到集团行政与人力资源部面谈； （五）发送电子投诉邮件至 jc@midea.com.cn 专用电子信箱； （六）发送投诉信至 OA 办公系统“投诉与建议”专栏地址； 具体内容参见《员工投诉管理办法》 第五章 劳动合同管理 1、 为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的 经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。 2、 员工与公司之间签订的《保密协议》、《竞业限制协议》及其他劳动合同 附件是劳动合同的组成部分。 3、 员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。 合同类型及期限 4、 结合公司的实际和用工对象，劳动合同规范文本分为四种类别： 1）《劳动合同》——适用于季节工、生产工等岗位员工，其中季节工以完成一 定的工作任务为期限；生产工合同期二年。 2）《聘用合同》——适用于非生产工种的、大专以上学历或管理岗位员工，其 中普通员工合同期二年；中高层管理人员及业务骨干人员三年至五年。 3）《特聘合同》——适用于公司引进的特殊专业或国际化人才员工，合同期一 般为一年。 4）《退休人员聘用协议》——适用于已退休人员，协议期一年。 5、 公司高层管理人员或在公司连续工作满十年以上的员工，在续签劳动合同 时，可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签定、续订、变更和解除 6、 新员工入职 30 天内，公司应完成与新聘员工合同签订手续。 7、 合同期满前 30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同， 任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。 8、 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 9、 属下列情况之一的，公司不能解除员工劳动合同： 1） 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，或医疗期虽满但经县级以 上医院确认仍在住院治疗的； 2） 员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失 劳动能力的； 3） 女员工在孕期、产期、哺乳期间的。 10、 属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补 偿金： 1） 试用期内证明员工不符合录用条件的； 2） 员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3） 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4） 符合劳动合同约定的辞退条件的； 5） 员工被依法追究刑事责任的。 11、 属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 30 天通知员工， 并相应支付员工一次性经济补偿金。 1） 为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减 人员的； 2） 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的； 3） 劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法 履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的； 4） 经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法 安排工作的； 5） 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事 由用人单位另行安排工作的； 12、 员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前 通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责 任。 具体内容参见《劳动合同管理办法》 第六章 员工福利 假期 1、 法定假期：元旦、春节、五一节、国庆节。 2、 公司假期：每年 8 月份公司放假 20—30 天，各经营单位按照经营需要自行 安排休假时间； 3、 病假：员工因疾病（因工负伤或患职业病除外）必须治疗和休养的，凭医 院证明申请病假，病假期限参照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》 执行； 4、 公假：员工因参加社会活动，经领导批准给予公假； 5、 事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。事假须经 部门主管审批，一般每次不超过 3 天，一年累计不超过 12 天； 6、 婚假：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续， 享有 3 天婚假。符合晚婚条件者（男 25 周岁，女 23 周岁），增加１０天假 期。员工应在结婚登记后五个月内申请婚假； 7、 丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）或直接抚 （赡）养的旁系亲属死亡时，给予 3 天假期； 8、 生育假： 1） 产假：女员工顺产享有 90 天产假，其中产前 15 天；难产增加 15 天假 期；多胞胎，每多生一个婴儿，增加 15 天产假； 2） 晚育假：属于晚育夫妻（男 26 周岁、女 24 周岁以上初育）的，女员工 增加 15 天产假；男员工准假 3 天（限在女方产假期间）； 3） 计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇，女员工增加 35 天产假； 4） 哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含 午餐时间）。 5） 流产假：根据医院证明给予假期。怀孕不满四个月，给假 15 至 30 天； 怀孕 4 个月以上的，给假 42 天。 6） 落实节育措施假：根据医院证明给予假期，上环的给假 3 天；取环给假 1 天；女扎给假 25 天；男扎给假 4 天。 7） 以上第 1、3、5 款均不适用于非婚生育及非计划生育员工。 贺 仪 9、 员工办理结婚登记手续后，可申请参加公司组织的集体婚礼，公司为参加 集体婚礼的员工赠送新婚贺仪、酒席和礼品。 10、 员工自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月补助独 生子女费 15 元。 11、 春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金。 公司活动 12、 公司为保障员工身心健康，每两年进行一次例行普通体检，对特殊工种员 工每年进行专项体检。 13、 公司为员工组织经常性体育和娱乐活动，员工均有机会参加公司每年定期 和不定期举行的运动会、中秋晚会、集体婚礼、退休员座谈等各项活动。 员工补助 14、 新招聘大专以上学历且原籍不在北滘的员工，可入住员工宿舍，并从进公 司当月起一年内，享有每月房租补助 100 元。 15、 为改善员工生活，生产工人享有每月膳食补助 50 元。 16、 在公司经营良好的前提下，对符合退休条件的员工在退休时给予一定的补 助，退休后每月补助 50 元。 17、 员工工伤，除保险公司赔偿外，公司按《顺德市社会工伤保险条例》规定 给予一定补助。 18、 员工因在职期间遇重大意外受伤和严重疾病，视情况补助最高可达 10000 元。 19、 员工有特殊困难，视情况补助最高可达 5000 元。 社会保险 20、 公司为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险和失业保险等社会保险。 本地化人员按当地保险政策办理。 21、 属长期总部外派员工，除按规定在顺德购买以上保险外，公司另为员工 购买 20 万元的人身意外保险。 22、 社会保险缴费标准：公司按照规定缴费基数的一定比例计缴，并根据政府 每年调整要求相应调整；员工计缴部分在每月工资内扣缴。02 年员工缴费 情况为： 1） 养老保险：按 17%计缴，其中公司缴费 10%，员工缴费 7%； 2） 医疗保险：按 8.5%计缴，其中公司缴费 6.5%，员工缴费 2%； 3） 工伤保险：按 1.3%计缴，由公司缴纳； 4） 失业保险：按 2%计缴，其中公司缴费 1%，员工缴费 1%（非本市户 籍的员工不缴纳）； 23、 员工社会保险个人帐户构成：按缴费基数的比例计入，其中： 1）养老保险：共 11%，其中 4%由养老共济金支出，7%是员工的全部缴费 部分； 2）医疗保险：公司缴费部分的 20%，加上员工的全部缴费部分； 24、 养老保险待遇标准：被保险人经社保局资格审查，符合下列条件之一的， 按月领取养老金，直至死亡。 1） 1998 年 6 月 30 日前参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十 年； 2） 1998 年 7 月 1 日后参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十五 年。 缴费年限未能符合以上条件的，退休时一次性领取个人帐户养老金储蓄额； 25、 员工退休按月领取养老金的额度计算：由基础养老金和个人帐户养老金两 部分组成，退休时的基础养老金月标准为所在市上年度职工月平均工资的 百分之二十，个人帐户养老金月标准为个人帐户储蓄额（含利息）除以 120。 26、 养老保险的转移： 1） 属顺德市外转入的，持身份证原件到社保局北滘办事处开具养老保险基 金转入证明，凭证明回原参保的社保局办理基金转移手续。 2） 属顺德市内单位变动的，原单位退减保险，新单位增保，即可将原保险 关系连续。 3） 属顺德户籍的员工离职，可以暂时终止社会保险，待进入新单位时再接 续投保，缴费年限累加计算。如果本人要求以私人名义续保的，凭本人 农行或信用存折到社保局北滘办事处办理相关手续及签约，统一由地方 税务局扣缴养老保险费。 4） 属顺德市外户籍的员工离职，如果离开顺德，可以选择以下两种处理方 法： a) 将个人帐户基金转到本人新单位所在地的社保局或本人户口所在地 的社保局。 b) 本人持身份证、单位证明到社保局北滘办事处办理个人帐户的返还。 27、 已购买医疗保险的员工，因病住院，应到规定的医院就医。在外地就医， 应根据社会保险局有关规定，办理登记手续。 28、 医疗保险个人帐户应用范围：用于支付本人门诊及住院医疗个人自负部分 的费用。 29、 医疗保险统筹基金应用范围：按比例支付员工住院发生的起付标准以上的 基本医疗费用和按比例支付特定门诊（指特定病种的门诊治疗）的基本医 疗费用。其中： 1) 起付标准：是指被保险人每次住院发生的进入统筹基金支付的起点标准 。 在职员工的起付标准为 650 元，退休人员的为 400 元。起付标准以下的 医疗费用，由被保险人自己负担。 2) 最高支付限额：是指统筹基金在一个年度内累计可支付的最高限额为 4.5 万元。 3) 统筹基金支付比例：起付标准以上的住院基本医疗费用和特定门诊病种 费用限额内的基本医疗费用。统筹基金支付比例为在职员工住院 90%， 特定门诊 70%; 退休人员住院 95%，特定门诊 75%。 4) 特定门诊：被保险人患有属于特定门诊报销病种项目疾病（见附表 1） 的，经申请审批同意后，其相应门诊基本医疗费可纳入统筹基金按比例 报销一定限额的费用。 30、 基本医疗保险待遇： 1) 每年 1 月 1 日至 12 月 31 日为一个保险年度，基本医疗保险待遇以一个保 险年度核算。员工从参保日起计算连续满 90 天后方可方可享受基本医疗 保险待遇。 2) 员工患病在门诊治疗时，其医疗费由个人帐户支付，个人帐户不足额时 由个人自付。 3) 员工患病住院，在起付标准至最高限额内的医疗费用，由统筹医疗基金 支付。 4) 起付标准以下的医疗费用由员工个人负担，从个人帐户中支付或个人自 负。 5) 统筹基金在一个保险年度内累计最高支付限额为 4.5 万元。超出部分由 补充医疗保险支付，一个年度内超出 10.5 万元的医疗费用部分，由员工 个人支付。 31、 工伤保险是员工在发生工伤事故时从工伤保险基金获得相应补偿的社会保 障制度。 32、 工伤保险待遇范围： 1) 工作时间在本公司从事日常生产、工作； 2) 从事公司临时指派的工作； 3) 经公司同意，从事与本公司工作有关的科学研究及试验、发明创造或技 术改造； 4) 在紧急情况下，未经公司领导指定而从事有益于本公司的工作，或进行 抢险救灾、救人等维护国家、社会和人民群众利益的行为； 5) 在公司从事某种专业性工作而引起职业病（符合卫生部公布的有关职业 病规定）达到评残等级； 6) 在上下班时间及必经路线上，发生非本人主要责任的交通事故，或遭受 不可抗拒的意外伤害； 7) 因公外出期间，发生非本人主要责任的交通事故或其他意外伤害，以及 因意外事故失踪； 8) 驾驶员工作期间发生交通意外事故； 9) 在执行公司安排的生产工作任务中因突发疾病而造成死亡或完全丧失劳 动能力； 10) 经劳动能力鉴定机构鉴定确认为因工致残旧伤复发； 33、 不享受工伤保险待遇范围： 1) 因工负伤后，本人故意加重伤情或无理拒绝接受医院检查治疗； 2) 由于本人违法行为或故意行为（如自杀、自残、斗殴、酗酒、酒后开车 、 蓄意违章等）或无证驾驶船舶、机动车辆； 3) 经人民法院依法判决认定为犯罪； 34、 失业保险是员工失业后从失业基金获得相应补偿的社会保障制度。 35、 享受失业保险待遇的条件： 1） 在法定年龄内（男 59 周岁、女工人 49 周岁、女国家干部 54 周岁及以 下）非自愿性失业。 2） 员工购买失业保险并连续缴费满一年以上，与公司已解除劳动关系 30 日内，到社保局北滘办事处办理。 36、 享受失业保险待遇的标准： 1） 本市户籍的员工：缴费 1-4 年，每满 1 年可领取 1 个月失业保险金；4 年以上，超过部分每半年可增加 1 个月的失业保险金，每次失业领取保 险金期限最长为 24 个月。失业保险金按本市当年最低工资保障线的 80% 计发。 2） 非本市户籍的员工：一次性发放生活补助费，其中连续缴纳失业保险费 1 年以上的按其失业前平均缴费工资的 12%计发；以后每多缴纳 1 个月失 业保险费加发其月平均缴费工资的 1%。 第七章 薪资管理 1、 薪资管理基于以下原则： 1）薪资水平具有市场竞争性与内部公平性； 2）薪资制度具有激励员工有效实现集团总体战略目标的作用。 2、 公司对中层及以下管理人员全面推行薪点制职能工资。薪点制职能工资按 岗位的性质和职能分为管理类、研发类、营销类、财务类，根据不同岗位的 责任制定不同的薪点序列。 3、 薪点工资的计发与个人工作业绩考核结果挂钩。 4、 绩效奖励适用于经理级以上管理人员及业务、技术骨干人员。 绩效奖励与 各单位年度利润目标完成率及目标责任制考核结果挂钩。 5、 实习的应届毕业生按出勤天数和学历计发实习工资。原则上博士生每月 1000 元，硕士生每月 800 元，本科和专科生每月 500 元，中技生每月 350 元。 6、 员工在法定休假日、婚丧假期间以及依法参加社会活动或履行当地政府规 定公民应履行的义务工作期间，按本人的实际日平均工资水平计发工资。 7、 员工在工伤医疗期间、医疗未终结和未作出劳动鉴定前，由员工所在单位 按月发给工伤津贴。工伤津贴标准相当于工伤职工本人受伤前十二个月平均 月工资。 8、 员工因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。 9、 病假人员须凭医院证明核发病假工资。一年内累计病假超过医疗期规定的 ， 按《劳动合同管理办法》执行；若员工工龄达 10 年以上且年龄在 45 岁以上， 凭医院证明经社会保障局审批后可办理病退，工资由保险公司支付。 10、 非因劳动者原因造成单位停工、待工期间，若劳动者提供了正常劳动， 则按每月不低于 450 元的标准支付工资，若劳动者没有提供正常劳动，则按 每月不低于 300 元的标准计发生活费。 11、 按规定提出辞职申请，并办理完离职手续的员工，在其离职时根据需要 可一次性支付已出勤工作日数的工资；未按规定提出辞职申请或未办理离职 手续而离职的人员不予计发工资。 12、 以下各项应从工资中直接扣除： 1）个人所得税：按国家或地方有关规定执行； 2）社会保险费：按国家或地方有关规定执行； 3）工会会费：工会会员每月扣 1 元； 4）员工向公司借款及利息； 5）其它应从工资中扣除的项目。 13、 工资的支付 1）工资按月发放，计算期间为每月 1 日起至月底，每月 15 日前发放上月工 资，若适逢节假日，则于放假前发放；如遇集团放大假，原则上应于上班后 10 日内计发工资。 2）因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定 延缓支付的日期。 3）工资以法定货币足额支付，直接汇入指定金融机构员工个人帐户内； 4）员工因特殊情况可申请提前领取本月已工作时间的工资。 14、 公司对员工薪资实行保密，任何员工不得刻意打探、了解他人薪资或泄 漏本人或他人薪资水平。 第八章考核管理 1. 考核原则：考核遵循客观公正、民主公开、注重实绩的原则。 2. 考核对象：分为高层人员、中层人员、普通员工三类。 3. 考核形式：以年度目标责任制考核协议书的形式确定对高层人员的考核，中 层人员的考核以年度目标责任制协议书或月度工作考核表的形式为主，普通 员工的考核以月度工作考核表的形式为主。 4. 考核内容：根据考核对象的不同，制订不同指标的考核内容，以量化指标为 主，定性指标为辅。中高层人员的考核内容以经营任务指标和管理绩效指标 为主，普通员工的考核内容以月度工作目标的完成情况为主。 5. 考核结果的运用：考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据， 并与人员月度工资或年度绩效奖励的发放挂钩。 第九章 员工培训 培训与发展理念 1、 集团致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一 流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间，员工在职期间，可以陆续 得到集团提供的培训和发展机会。 2、 集团提倡员工终身学习，每位员工都应为自己的发展不断学习，使自己 成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。 3、 每位中高层人员都有责任为其下属的的培训和发展指出方向和提供条件， 以提高下属的知识、技能和态度等方面的综合素质。 培训体系 4、 集团的培训体系由集团、股份和威尚以及技术投资公司、股份和威尚属下 的经营单位等三级人力资源部门组成。 5、 企业集团负责总部管理人员的培训、集团职业经理人的集中培训，同时委 托股份公司人力资源部门进行集团后备中层人员的培训、新聘管理人员的培 训。 6、 股份本部、威尚本部、技术投资公司的人力资源部门主要负责本部管理人 员的培训，并规划和协调属下各单位的培训资源；股份和威尚属下的各事业 部、公司的人力资源部门负责本单位的培训事宜。 各类人员培训 7、 试用期的员工，为使其尽快熟悉环境，开展业务，均需参加新员工岗前培 训，以了解美的发展历程、经营理念、管理模式、美的人应有的职业道德和 社会责任感，以及其它内容。 8、 集团每年举办后备中层人员培训班，以提高其综合素质，只有取得集团后 备中层人员培训班合格证书的人员才能提拔到中层以上岗位。 9、 集团对各级管理人员和业务人员每三年进行一次岗位知识更新培训。 培训费用管理 10、 员工参加公司组织的内外部培训的相关费用，由各单位核准后给予报销。 员工参加其他形式的培训，根据集团相关规定给予一定比例的报销。 11、 员工报销培训费用 5000 元以下者，未满一年离开单位，应赔偿单位为 其支付的培训费用；报销学习费用 5000 元（含）至 3 万元，要同单位签订 2 年培训合同；报销费用超过 3 万元（含），应与单位签订 3—5 年培训合同。 如提前离职，则按以下方式赔偿单位所支付的培训费用： 赔偿金额=（培训费用/合同年限）X 未履行年限 培训的审批 12、 职业经理人的学历、学位教育由集团行政与人力资源部统一审核，CEO 审批。其它人员的学历、学位教育由各单位报集团行政与人力资源部审批， 集团原则上不鼓励学历教育，以课程研修为主。 13、 短期培训由各部门提出申请，各单位人力资源部门审批。 第四部分：工业城地图 工业城地图：（分二图，一为附近地貌图，二为厂区建筑分布图） 反馈补充意见： 1、 各参阅文章的文号； 2、 计划生育费已调整； 3、 地图标示（电工等） 4、关于《员工手册（修订稿）》股份行政管理部反馈意见如下： 公司治理及规范运作的角度考虑，本部门建议将《手册》第一页正文第八行 从 “下辖股份公司、威尚公司和技术投资公司”等字删除。其余无异议。
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Hankbook员工手册
1 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 1.欢迎信 Welcome Letter 亲爱的同事： 欢迎您加入 XXX 有限公司！ 再次欢迎加入我们的家庭！ Dear Team Member, Once again, welcome to our team! 2.我们的远景目标 What’s our Vision? 成为股东的最佳投资 To become the best investment for its Shareholders 为顾客提供最好的产品和服务 To offer the best production and service for its Customers 成为员工的最佳雇主 Be the best employer for employees XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 3.聘用条款 Employment term 3.1.聘用 Employment XXX 是公正的雇主。凡符合条件的应聘者.不论种族.肤色.性别.宗教信仰.年龄及国籍.均会被考虑。招聘员 工的途径主要是通过广告.向学校和社会公开招 聘.我们会优先考虑内部员工的提升和调职来填补空缺。在同 意聘用时.雇佣双方将签署具有法律效力的正式合同。 XXX is an equal opportunity employer. All suitable candidates will be considered for employment regardless of race, colour, sex, religion, age or national origin. New associates are normally recruited through advertisements, public employment and schools. Internal associates will always be given the priority of transfer or promotion to fill in the new position before any external candidate is considered. Upon agreement of employment, both parties will sign a formal contract, which carries legal effect. 3.2 体格检查 Medical examination （1) 在被正式聘用以前.请你务必到公司指定的职业病查体医院合作方接受体检.体检费用由你先 垫付.如果你顺利通过试用期.我们会为你报销体检费用。只有体检合格的人员才会被我们聘用。 Before being formally employed, you must go to the partner of the occupational disease examination hospital designated by the company for physical examination, and the physical examination fee shall be paid by you first Advance payment. If you successfully pass the probation period, we will reimburse the medical examination expenses for you. Only those who pass the physical examination will be employed by us. （2）按照规定.你每年必须进行一次职业病健康查体。若你不符合体检要求标准.我们将暂时让你停职并接受治疗. 治疗后仍不符合从业标准的将按有关规定终止、解除合同。 According to the regulations, you must have an occupational disease health examination every year. If you do not meet the physical examination requirements, we will temporarily suspend you from work and receive treatment. If you still do not meet the employment standards after treatment, the contract will be terminated and terminated according to relevant regulations. 3.3 亲属的聘用 Employment of close relatives （1）在与公司不发生利益冲突的前提下.我们可聘用你的亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹）.但 原则上不能安排在同一部门。 Employment of close relatives (parents, spouse, children, brothers and sisters) in the hotel is only allowed in situation where there is no conflict of interest. We will not accept that you and your relatives work in the same department principally. （2）如果同一部门的员工结婚.我们可能会对其中一名员工进行调职或调转到其他部门工作。 If an associate is married to another associate in the same department, the hotel may change the position by transferring either associate to work in another department or by terminating either associate employment when it deems necessary. 2 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 3.4 人事记录 Personnel record （1）你在被聘用前须按公司要求真实提供个人身份证及有关资料。受雇后若个人资料有变.请务必在变更七 天内通报人力资源部更新资料.我们不希望由于你的通报不及时.而让你蒙受个人应得福利的 损失。 You are required to submit such documents as certificates and information as required by the company upon commencing employment.Should there be any changes in personal particulars, you are advised to inform the Human Resources Department within a period of 7 days to update your personal records. We don’t expect that because of the failure for reporting up-dated personal information, your benefits will be affected accordingly. （2）公司会为你建立人事档案。Personnel files are set up for you. （3）聘用合同 Employment contract 你在接到正式的录用通知后一个月内将签署劳动合同。 You will sign the labor contract within one month after receiving the formal employment notice. 4.制服 uniform （1）员工工作时须穿着制服.着装整齐并佩戴名牌。员工个人制服要经常换洗.如有破洞应及时修补. 员工因疏忽丢失或损坏制服而引起的费用.由员工自负。 uniforms must be properly worn with your name tags while on duty. It is the responsibility of the associate to change uniform for cleaning and for mending whenever necessary. The cost of a uniform lost or torn due to carelessness will be charged to the associate. （2）当员工离职时.根据工作年限评定后.根据要求制服须返还至仓库。 Upon termination of employment (or vacation), all uniforms must be returned to the Uniform Room. Failure to do so may result in withholding of salary. 5.工作牌 work card (1)工作牌是公司管理的一部分.因此所有员工在上班时必须佩戴。名牌丢失或损坏.须立即报告人力资源部补 发新名牌.相应费用按成本价由员工自负。 The work card is a part of the company's management, so all employees must wear it at work. If the nameplate is lost or damaged, it shall be immediately reported to the human resources department to reissue the new nameplate, and the corresponding expenses shall be borne by the employee at the cost price. （2）当员工离职时.名牌须立即返还人力资源部。 Upon termination of service, the name tag must be returned to the Human Resources Department. 3 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 6.入职培训 Hotel orientation training 为了让你尽快熟悉工作及环境.在上岗前人力资源部会安排你参加入职培训。入职培训主要是使 员工熟悉公司的管理理念.聘用条款.规章制度.安全生产要求及个人职业发展机会。入职培训完后.人 力资源部将组织考试.考试的结果将作为你试用期评估的一部分。 In order to familiarize you with the work and environment as soon as possible, the human resources department will arrange you to participate in the induction training before taking the post. The induction training is mainly to make employees familiar with the company's management philosophy, terms of employment, rules and regulations, safety production requirements and personal career development opportunities. After the induction training, the human resources department will organize an examination, and the examination results will be used as part of your probation evaluation 7.试用期 Probation period （1）受聘员工都需经过自受聘用之日起 1-3 个月的试用期。如员工不能通过试用期 .试用期可被延 长至另外三个月。试用期最长不超过 6 个月。 Associates are required to serve a probation period of one to three months from the date of hire. Probation could be extended to another three months should the performance of the candidate not be satisfactory, but can not exceed six months. （2）有下列情形之一的.均被视为不符合录用条件： ●未满 16 周岁的； ●被查实不符合招聘时公示的录用条件的（包括不符合《岗位说明书》所要求条件的）； ●在求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息.致酒店违背真实意思订立 劳动合同的； ●在订立劳动合同过程中有其他欺骗、隐瞒或其他不诚实行为的； ●不具备政府规定的就业资格或手续的； ●无法完成公司分配的工作任务或工作指标的； ●经公司指定医院体检不合格的； ●患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的； ●与原用人单位存在竞业限制约定的； ●曾经被本公司或其他公司以违纪为由辞退或擅自离职的； ●存在酗酒、吸毒情形的； ●被判处刑罚.尚未执行完毕的； ●通缉在案的； ●本手册规定的其他情形。 No person will be employed if any of the following conditions are met: ●The applicant has not reached the age of 16； ●The applicant is confirmed to be incongruent to recruitment qualification）； ●The labour contract is worked out based on the false resume, certification of labour relationship and any other false information provided by the applicant; ●The applicant has other dishonest behaviours in contracting process; ●The applicant lack of national employment qualification; ●The applicant cannot accomplish tasks or guidelines distributed by the hotel; 4 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd ●The applicant has been certified as medically unfit for employment by the hotel designated hospital. ●Applicant with mental disease or first and second class infectious diseases stated in the Law of the PRC on the Prevention and Treatment of Infectious Diseases; ●There are competition restriction between CROWNE PLAZA and the original company; ●Applicant who has been refused by CROWNE PLAZA and other relative hotels for illegal behaviours or has left position without authorization; ●Drinking and drug-taking; ●The applicant is in prison term; ●The applicant is wanted by the police; ●Other situations regulated in this handbook. （3）在试用期终止时.部门经理将评估你的工作表现并取得你对工作及公司的反馈意见。评估后部 门经理将决定是否聘用你或延长你的试用期或不再留用。 By the end of the probation period, the respective department head will evaluate your performance and obtain your feedback on your performance and the company. After the evaluation, the department head may confirm you for appointment, or extend the probation for a period of up to maximum period or terminate the contract. 5 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 你因为工作需要升职或调至其他部门或岗位.需有三个月的适应时间。如因不适应新的岗位.则退 回原工作部门或由公司分派到其他部门。 If you are transferred or promoted to other position and other department.we still give you 3-month for you to be familiar with the new environment. If you cannot adapt to it, we will return you to the previous situation or adjust the other job to you. 8.工资支付 Payment of salary 我们需要足够的时间统计考勤及计算工资.我们将于每月 28 日前向你支付上月的工资报酬。 按照国家政策.你需要自己缴纳的个人所得税和保险公积金部分.我们会从你每月工资中代扣。 We need enough time to count attendance and calculate salary. We will pay you the salary of last month before the 28th day of each month. According to the national policy, we will withhold the personal income tax and insurance accumulation fund you need to pay from your monthly salary. 9.考勤规定 Attendance regulations 9.1 正常出勤时间为： 班次一：08：00-11:30 12:30—17：00； 班次二：08：00-12:00 13:00-17：00. Normal attendance time:shift one: 08:00-11:30 12:30-17:00; Shift two: 08:00-11:30 12:30-17:00. 9.2 打卡要求：早晨上班打卡一次.晚上下班打卡一次.中午上班和下班各打卡一次.一天 4 次打卡为正 常打卡出勤。 Punch in requirements: punch in once in the morning, punch out once in the evening, punch in once at noon and once after work respectively, and punch in four times a day is normal. 9.3 所有人员进行人脸或指纹打卡.考勤以电子考勤为准。 All personnel shall punch in face or fingerprint, and the attendance shall be subject to electronic attendance. 9.4 员工应严格遵守作息时间.不得迟到、早退。 Employees shall strictly abide by the work and rest time, and shall not be late or leave early. 9.5.加班(Overtime) 9.5.1 部门主管因以下原因可安排员工加班.员工需配合加班; The department head can arrange employees to work overtime for the following reasons, and employees need to cooperate with overtime work. 在正常休息时间和节假日内工作不能间断.需连续生产、作业的; Work cannot be interrupted during normal rest hours and holidays, and continuous production and operation are required. 为完成公司下达紧急任务的。 To complete the urgent tasks assigned by the company. 9.5.2 各部门主管对于本部门加班进行统筹安排.异常情况每天做好记录。 The heads of all departments shall make overall arrangements for overtime work of their own departments, and make records of abnormal conditions every day. 9.6.事假( Personal leave) 6 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 9.6.1 请假说明：员工请假 1 小时以上 2 天以内（含 2 天）需提前 1 天填写《请假单》.经部门主管签 字确认后方可生效；请假 3 天以上（含 3 天）需填写《请假单》.经部门主管签核后递至人事经理审 核.由人事经理上报总经理同意后方可生效。 Leave instructions: employees who ask for leave for more than 1 hour and less than 2 days (including 2 days) need to fill in the leave form one day in advance, It can take effect only after being signed and confirmed by the department head;For leave of more than 3 days (including 3 days), the leave application form shall be filled in and signed by the department head.After verification, it shall be submitted to the HRM for review, and the HRM shall report it to the GM for approval before it takes effect. 9.6.2 如未及时按以上流程办理请假手续者.人事部将按旷工论处.记入异常考勤。 If the employee fails to apply for leave in time according to the above procedures, the personnel department will treat him as absent from work and record it in the abnormal attendance. 9.7 工伤假（Work related injury leave） 工伤假需部门主管书面提报签呈及说明工伤休假期限.并附市级或以上医疗机构开具的休假证明. 如《病历》、《病情证明书》等。 For industrial injury leave, the department head shall submit a written report, sign and explain the duration of industrial injury leave, and attach the leave certificate issued by the medical institution at or above the municipal level, such as medical record, condition certificate, etc 9.8.产假（Maternity leave） 由员工本人亲自领取、填写《请假单》并呈部门主管签核后递至人力资源部送呈总经理核准。 申请时需出示医院就医病历或检查证明。本人因身体原因无法亲自办理时.可由部门主管代为办理。 The employee shall personally receive and fill in the leave application form, submit it to the department head for signature and approval, and then submit it to the Human resource Management office for approval by the General Manager.The medical record or examination certificate of the hospital shall be presented when applying.If I cannot handle it in person due to physical reasons, the department head can handle it on behalf of me. 9.9 丧假 （Funeral leave） 公司员工（不含试用期员工）的亲属死亡需要办理丧事的.员工须提前申请.经过部门主管批准后. 可享受丧假。如遇紧急情况.可用电话向部门主管申请.由部门主管代为办理请假手续。 If a relative of an employee of the company (excluding an employee in probation period) dies and needs to handle funeral affairs, the employee must apply in advance and can enjoy funeral leave after being approved by the department head.In case of emergency, you can apply to the department head by telephone, and the department head will handle the leave procedures on behalf of you. 9.10 迟到、早退、未打卡（Being late, leaving early and not clocking in） 9.10.1 在公司规定的上班时间未能到岗者.视为迟到；在公司规定的下班时间提前离岗者.视为早退； 当天打卡不满四次且未请假者属于异常考勤； Those who fail to arrive at the post during the working hours specified by the company 7 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd shall be deemed to be late; Those who leave the post ahead of the time specified by the company shall be deemed to have left early; Those who punch in less than four times and don't ask for leave belong to abnormal attendance. 9.10.2 经人力资源部核查.当月迟到、早退、未打卡超过 3 次者.将扣除当月出勤时数 4H；当月有 5 次以上未打卡、迟到、早退的人员.当日按旷工计。 After verification by the Human Resources Department, 4H attendance hours of the current month will be deducted for those who are late, leave early and fail to punch in more than 3 times in the current month; Those who fail to punch in, arrive late or leave early for more than 5 times in the current month shall be counted as absenteeism on the same day. 9.10.3 因考勤机故障、识别错误、指纹无效等原因造成未打卡.员工本人应在 12 小时内亲自到人力 资源部说明原因.人事经理将予以解决.此种情况不计入考勤异常。 If the employee fails to punch in due to the failure of attendance machine, identification error, invalid fingerprint and other reasons, he / she shall go to the Human Resources Department within 12 hours to explain the reasons, and the HR will solve it,this situation is not belong to abnormal attendance. 9.10.4 如因公外出造成未打卡者.可填写《补卡单》.一般员工外出办公须由部门主管核准.部门主管外 出需总经理核准。 If the employee fails to punch in due to going out on business, he / she shall fill in the card supplement form. The general employee who goes out to work must be handled by the department head approval, and the General Manager's approval is required for the department head to go out. 9.11 旷工 ( Absenteeism） 9.11.1 旷工是指：正常工作时间内未经上级主管批准.无正当理由缺勤的人员视为旷工。 凡有下列情况之一的.视为旷工； Absenteeism means that a person who is absent from work without proper reasons during normal working hours without the approval of his superior supervisor is deemed to be absent from work.Any one of the following circumstances shall be deemed as absenteeism 未请假或请假未经批准或假满未经虚假而擅自不到岗的； Failing to take leave or leave without approval or leave without renewal 不服从合理的工作调动.经教育仍不到岗的； Disobey reasonable job transfer and still fail to arrive at the post after education 9.11.2 经人力资源部核实.未经批准.无故缺勤.当月旷工半天.扣除当天薪资。当月旷工 1 天.扣除 2 天 薪资； After verification by Human Resource Management, if the employee is absent from work without approval, and is absent from work for half a day in the current month, the salary of the current day shall be deducted.If you are absent from work for one day in the current month, deduct the salary for two days 9.11.3 经人力资源部核实.连续旷工达 3 天（含）以上.视为自动离职.劳动关系解除.且当月薪资扣除 3 天.不支付任何补偿。累计旷工 5 天属于严重违反公司制度.可解除与该员工的劳动合同关系.并不支 8 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 付任何补偿。 After verification by the Human Resources Department, if the employee is absent from work for more than 3 consecutive days (inclusive), it will be deemed as automatic resignation, the labor relationship will be terminated, and the salary of the current month will be deducted for 3 days without any compensation. Absenteeism for 5 days is a serious violation of the company's system, and the labor contract relationship with the employee can be terminated without paying any compensation 9.12.考勤核对(Check attendance) 每月人事部对考勤记录进行导出.结合各部门审核通过的异常记录.生成当月考勤表.各部门的员工 签字确认后提交至财务部进行核算。 The HR department exports the attendance records every month, generates the attendance sheet of the current month in combination with the abnormal records approved by each department, and submits it to the finance department for accounting after being signed and confirmed by the employees of each department. 10.合同续签和终止 Contract renewal and termination 劳动合同期满前一个月.经部门评估.公司与员工双方同意后可续签合同。凡是不续签合同的双方 均需提前一个月给予对方书面通知.以确定合同的终止。 After department appraisal,the company will inform associates, one month before contract terminal, to extend contract. If any one of two parts does not want to extend the contract, hotel or associate has to give at least 30 days’written notice or has to give the compensation to replace the notice days. 11.辞职 Resignation （1）试用期间.你可提前 3 天向公司提出辞职。 You on probation can submit your resignation to the company 3 days in advance. (2)试用期后,员工如欲辞职须至少提前 30 天以书面形式通知。 After the probation, if you want to resign, you have to give at least 30 days’ written notice. （3）员工无论因何原因解除或终止劳动合同而离职.必须按公司规定的程序办理工作和资产移交手续：归还所有 代表公司身份的证明文件.如工作证、介绍信函、员工信息卡、名片等原件与复印件；归还所有文件、资料、 记录、设备、工具、文具、通讯设备等；与交接人员做好交接工作；与财务部门结算所有应付款项、应收款 项。 If an employee leaves his / her job due to the termination or dissolution of the labor contract for any reason, he / she must go through the work and asset transfer procedures in accordance with the procedures specified by the company: return the originals and copies of all documents representing the identity of the company, such as work cards, introduction letters, employee information cards, business cards, etc; Return all documents, data, records, equipment, tools, stationery, communication equipment, etc; Carry out handover work with handover personnel; Settle all payables and receivables with the finance department. （4）员工办理移交手续时.必须填写书面的《离职申请表》.并交由部门主管、人力资源部、后勤主管、仓库、 财务、门卫最终确认。在确定员工所有手续办理完毕后.工资方可正常发放.若未按照离职程序要求办理手续. 工资将暂停发放.待手续完成后.予以补发。 When handling the handover procedures, employees must fill in a written resignation application form and submit it to the department head, human resources department, logistics director, warehouse, finance and doorman for final confirmation. The salary can be paid normally only after all procedures are completed. If the procedures are not handled in accordance with the resignation procedures, the salary will be suspended and reissued after the procedures are 9 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd completed. 12.管理纪律 Managing underperformance 员工如违反或不遵守公司的规章制度将会受到纪律处分。视乎过失的情节严重程度.分为一般过失.重大过 失.严重过失和违法违纪行为。 Disciplinary actions will be taken whenever an associate fails to follow or adhere to the rules or policy of the company ,Based on the severity of the offences, they are divided into simple mistakes, serious offences, intolerable serious offences and criminal offences. 12.1 一般过失 Simple mistakes (1)在工作时间内大声喧哗、闲聊;Shouting or interrupt the tranquillity during working time. (2)上班时间非工作原因员工相互串岗;Inter-department visits unless one’s duties require so. (3)在酒店随地吐痰或乱扔废物;Spitting or littering Hotel premises. (4)未按操作规程工作造成轻微损失的;Causing damage to Hotel property by misconduct. (5)在吸烟区以外的地点吸烟;Smoking prohibited areas. (6)工作时接私人电话.会见亲友;Receiving personal visitors or phone calls during working hours. (7)工作时不佩带名牌;Failure to wear name tag while on duty. (8)工作时着装不得当或未穿工作服;Failure to wear proper attire or whole uniform while on duty. (9)其他情形。Other offences of similar nature. 12.2 严重过失 Serious Offences （1）工作时间玩手机；Play mobile phone during working time. （2）吵架.打架或故意伤害其它员工身体；Quarrelling and fighting or attempting bodily harm to other associates . （3）未经许可在工作时间饮酒；Drinking alcoholic beverages in the working time without permission. （4）不服从、拒绝或故意不完成分配的工作；Refusal or intentional failure to perform duties assigned. （5）擅离工作岗位；Leaving one’s workstation without a valid reason. （6）消极怠工；Deliberately working at a slow pace. （7）工作表现未达标准,经常迟到早退.不服从上级指示.擅自缺勤； Unsatisfactory work performance, frequent lateness, leaving work earlier than scheduled, not following instructions of supervisors. 10 11 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd （8）接到加班通知.但无故不到岗；Failure to report for extra working hours without a valid reason, after being notified of the new schedule. （9）呈交伪造或不符要求的病假条；Presenting a forged medical certificate 12.3 重大过失：Intolerable Serious Offences 员工违反以下条款.属于严重违反规章制度.劳动合同将立即自动解除.公司不需要支付任何补偿。 If an employee violates the following provisions, it is a serious violation of rules and regulations. The labor contract will be automatically terminated immediately and the company does not need to pay any compensation. （1）在醉酒或在服用麻醉品的情况下工作；Reporting for work in a state of intoxication or under the influence of narcotics. （2）连续旷工达到 3 天；Absence of more that seven days. （3）故意破坏公司财务或设施；Removal of any Hotel property without authorization. （4）玩忽职守.造成消防安全引起事故；Causing accident by disobeying Fire & Safety Regulation. （5）违反中华人民共和国任何法律而受刑事处分和治安处分；Conviction of any offence against the laws of the People’s Republic of China. （6）偷窃员工的财物；Theft or misappropriation of other staff’s property. （7）对上级或同事粗暴无理；Challenging or provoking supervisors/colleagues to a fight.. （8）有罢工或鼓动罢工的行为；The act of striking or instigating a strike. （9）以欺骗行为获得录用；Obtain employment by cheating. （10）以任何形式与伪造公司文件, 资料和客人票据等, 以获得财物；Any form of collusion with fellow associates in falsifying company records or documents such as customer checks, etc, for financial gain, （11）以提升或调换工作环境为交换条件, 接受或馈赠任何贵重物品. Accepting or offering anything of value in exchange for promotion or better working conditions etc. (12)其他触犯国家刑事法律.治安处罚条例所规定的一切条款。Investigated for committing a crime under the laws of the country XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 12.4 违纪处分 Disciplinary actions 任何员工如在合同期内犯以上所列举的过失中任意一项.将按过失的严重程度处以下列不同形式给予违纪 处分: Disciplinary actions will be taken whenever an associate fails to follow or adhere to the rules or policy of the hotel. Based on the severity of the offences, the following types of disciplinary actions may be imposed: （1）教导 Coaching 员工如果在合同期内初犯一般过失中任意一项.公司将会对该员工进行教导.帮助其改正。 Associate will be coached if he/her makes the simple mistakes first time. （2）口头警告 Verbal Warning 员工如果在合同期内经教导后.第二次再犯一般过失将导致口头警告。 Associate will result in a verbal warning if he/her makes the same mistake again after coaching. （3）书面警告 Written Warning 员工如果在合同期内经教导.口头警告后.第三次犯一般过失将导致书面警告。 Associate will result in a written warning if he/her makes the same mistake three times after verbal warning. （4）记过 Demerit 员工如果在合同期内初犯严重过失中任意一项.公司将会对该员工处以记过的处分。 Associate will be demerit if he/her makes the serious offences first time. （5）无薪停职 Suspension 员工如果在合同期内第三次犯严重过失中任意一项.犯错误的员工将被停职接受检查.停职时间根据具体 情况由店务委员会讨论决定.公司将不会支付员工停职期间的薪水。 If associate makes the serious offences three times, he/her will receive a suspension. The period is determined by Exec. Committee Members, andthe company will not pay for that period. （6）解除劳动合同 Termination of Contract 如果员工有下列情形之一.公司有权在不作任何补偿下立即解除该员工的劳动合同。 The company reserves the right to immediately terminate the associate's contract without compensation, if he/she comes under any of the following circumstances: ●根据公司的相关规章制度形成重大过失行为的； Seriously breached hotel rules and regulations, operation procedures or labour discipline. ●同一合同期内已被 2 次记过.第 3 次记过将被立即解雇； Two demerits have been given within the duration of a contract; the third one will be regarded as dismissal without any compensation. ●同一合同期内严重过失经无薪停职处罚后仍没有改进将被立即解雇。 No significant improvement has been noticed after a certain period of suspension during the duration of a contract, dismissal will be given without any compensation. ●严重失职、过失或导致公司遭受重大损失； Seriously neglected his/her duty; engaged in malpractice for self needs or caused heavy losses to the company. ●试用期间员工评分低于 60 分的。 Employees whose scores are lower than 60 during the probation period. 12.5 处分的累计 Accumulation of disciplinary 所有的违纪处分是会按照如下方式累计： 12 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd All disciplinary actions will be accumulated as following: ●同一合同期内 2 个口头警告.将被视为 1 个书面警告.依次类推； 2 verbal warnings will be regarded as 1 written warning accumulatively within the duration of a contract. ●同一合同期内 2 个书面警告.将被视为 1 次记过.依次类推； 2 written warnings will be regarded as 1 demerit accumulatively within the duration of a contact. ●同一合同期内已被 2 次记过.第 3 次记过将被视为立即开除而不支付任何补偿； Once 2 demerits have been given within the duration of a contract; the third one will be regarded as dismissal without any compensation. ●同一合同期内经过无薪停职后仍没有改进被视为立即开除而不支付任何补偿 If there has been no improvement after a certain period of suspension within the duration of a contract, dismissal will be given without any compensation. ●同一合同期内累计 3 次重复犯同一个轻微过失或严重过失.将视为重大过失.给予立即开除处理而不须 支付任何补偿。 If associate commits the same offence of General and Serious thrice accumulatively within the duration of a contract, it will be regarded as intolerable offence and associate will be dismissed at once without any compensation. 13 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 13.公司福利 Company benefits 13.1 社会保险 social insurance 按照规定为职工缴纳社会保险；Pay social insurance for employees in accordance with regulations. 13.2 住房公积金 Housing Provident Fund 根据员工需要缴纳住房公积金；Pay housing provident fund according to the needs of employees. 13.3 免费午餐 Free lunch 工作日为员工提供免费的午餐；Free lunch for employees on weekdays. 13.4 劳动保护 abor protection ●为员工提供工作服、工牌 Provide employees with work clothes and badges ●根据不同岗位提供劳动防护用品 Provide labor protection articles according to different posts ●定期组织核酸检测 Regular tissue nucleic acid detection ●定期组织职业病体检 Regularly organize occupational disease physical examination 13.5 罚款基金 Penalty fund 为提升员工质量意识和成本意识.倡导认真负责的工作态度.培养以厂为家的工作理念.经公司研究决定.各 部门成立基金会.对员工的罚款进行二次分配.本部门的罚款将于本月作为奖金发给严格遵守公司规定的本部门 其他员工。 In order to improve the quality awareness and cost awareness of everyone .advocate a serious and responsible working attitude and cultivate the work concept of taking the company as the home, the company has decided that each department will set up a foundation to redistribute the fines of staff. The fines of this department will be distributed as bonus to staff of this department who strictly abide by the regulations of the company this month. 13.6 每月最佳员工评选 Monthly best employee selection 为表彰先进.树立榜样.鼓励热爱工作、勤奋向上的一线员工.加强企业凝聚力.经公司研究决定：每月进行 各车间先进员工评定并进行奖励和表彰.具体情况明确如下： In order to commend the advanced, set an example, encourage the front-line workers who love work and work hard, and strengthen the cohesion of the enterprise, the company has studied and decided to evaluate the best workers of various departments every month and reward and commend them. The specific conditions are as follows: 1.各车间主任根据员工当月表现.推荐一名先进员工,每月共评出 6 名最佳员工（桅杆车间 1 名.帆杠车间 1 名.鱼竿裁布和卷管 1 名.鱼竿组装和喷漆 1 名.鱼竿包装 1 名.缠线环氧 1 名）; Each Supervisor can recommend one worker according to the worker's performance in the current month;that means total 6 best workers can be selected every month (one from Mast workshop, one from Boom workshop,one from Fishing Rod Cutting& Rolling,one from Fishing Rod Assembly&Painting,one from Fishing Rod Packing ,and the last one from Guiding&Epoxy ). 2.人力资源经理将最佳员工的照片和姓名在公司内部进行公示; The HRM will publicize the photos and names of the best workers within the company. 3.公司给予每名先进员工奖金 100 元; XXX will give best worker a bonus of 100 RMB . 4.由公司副总裁或总经理为每月最佳员工颁奖。 The Vice President or General Manager of XXX will award the best workers of the month. 14. 其他规定 other regulations 14.1 手机使用规定 mobile phone usage regulations 工作时使用手机会使工作效率大大降低.不利于生产计划的完成.同时会给自己或他人造成极大安全隐患. 因此为提升工作效率.确保员工人身安全.公司决定再次重申关于车间员工工作时间内禁止使用手机的规定.具 体规定如下： 14 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd The use of mobile phones during working time will greatly reduce the work efficiency, which is not conducive to the completion of production plans. At the same time, it will cause great potential safety hazards to yourself or others. Therefore, in order to improve the work efficiency and ensure the work safety of staff, The company decided to reiterate the prohibition on the use of mobile phones during working time, The specific regulations are as follows: 一、若工人或班长在工作时间使用手机.罚款规定如下： 当事人罚款 100 元；车间主任监督不到位.罚款 200 元；生产经理管控不到位.罚款 300 元。 If a worker or monitor uses a mobile phone during working time, once found, the fines regulations are as follows: The staff or monitor who violated the regulation will be fined 100RMB,The Supervisor is bad in supervision ,he will be fined 200RMB,The Production Manager's control is not in place, he will be fined 300RMB. 二、车间主任在工作时间内不得使用手机从事与工作无关的事宜.否则对车间主任及生产经理进行同样的 罚款处分。 The Supervisor shall not use mobile phones to engage in matters unrelated to work during working time, otherwise the company will impose the same fines on the Supervisor and Production Manager. 员工屡次不改或同一车间多次出现违规现象.则根据违规次数对员工、车间主任和生产经理进行加倍罚款. 并将此行为视为严重违反公司规定.记录到个人档案。 If the staff violates the regulation many times or the same workshop violates the regulation many times, the staff, Supervisor and Production Manager shall be fined multiplied according to the number of violations, and this behavior shall be regarded as a serious violation of the company's regulations and recorded in the personal file. 14.2 碳布维护规定 Carbon cloth maintenance regulations 公司要求所有工人在工作过程中必须严格遵守公司规定.按照碳布相关操作规范及维护准则进行.如有违反. 将给予你罚款 100 元/次的处分。 The company requires all workers to strictly abide by the company's regulations in the working process and follow the relevant operation specifications and maintenance guidelines of carbon fiber. In case of violation, you will be fined 100 RMB each time. 14.3 安全守则 Work Safety 员工必须遵守公司所制定的各种安全措施。在工作中遵守安全守则是每个员工的职责。 It is responsibility of all associates to observe all safety rules and regulations at work. ●员工须留意工作环境中的任何潜在的危险.一旦发现情况立即报告直属上级； Associates should keep a eye on any potential risk and report it to your supervisor at once; ●禁止使用破损工具或设备.以免造成损伤； Broken equipments or tools should never be used. It could cause injuries; ●必须遵守指定区域的“禁止吸烟”告示； All associates can not smoke at “NO SMOKING” areas; ●所有工具必须得到安全保管.未经许可.不得擅自修理破损或有故障的机电设备； All equipments must be kept safely. Do not attempt to repair damaged or out of order mechanical or electrical equipment unless qualified and authorized to do so; ●员工如发现任何不安全的工作情况及操作程序.应立即向部门报告； It is the responsibilit of all associates to report immediately all unsafe work coniditions and practices to your supervisor; ●无论工作中的事故或伤害如何轻微.员工都应立即报告.任何伤害事故必须以事故报告的形式上报部门经 理。 15 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd Associates should also report immediately any accident or injury that occurs in the job to your supervisor 14.4 问题汇报机制 Problem reporting system 为明确工作职责，提升工作效率，高效合理的处理员工工作中的问题，现将公司管理要求重申如下： In order to clarify job responsibilities, improve work efficiency and deal with problems in employees' work efficiently and reasonably, the management requirements of our company are reiterated as follows: 员工与日常工作任务有关的事项须向部门负责人汇报； Employees must report any matters related to daily tasks to the Leader of their Department. 员工与工作岗位、劳动合同、休假日、离职等有关的事项须向人事经理汇报； Employees must report to the HR Manager on matters related to working position, labor contracts, holidays and resignation, etc. 员工需提前与人事经理预约沟通时间； Employees shall contact the HR Manager in advance and make an appointment for working communication at an appropriate time. 每次人事会议沟通时间不超过 10 分钟; Each meeting with employees staff shall be limited to maximum 10 minutes. 人事经理将问题汇报至总经理，重大事务需向副总裁请示，并及时将公司决定传达给员工。 The HR Manager will report to the General Manager, ask the Vice President for instructions on major and important affairs, And feed back the final decisions to employees timely. 15. 员工手册的修订 Revision of the Associate Handbook 本员工手册可由公司根据生产经营需要的情况作出修订和补充。修改和补充的条款将在公示栏中刊登。 The contents of the Associate Handbook may be amended or updated by the hotel arising from new demands of the business. These changes will be posted on thePublicity column . 16 XXX 有限公司 XXX Co.,Ltd 员工签收 Acknowledgement by You 本人收到公司发放的员工手册。本人已阅读并已充分理解它的内容.并同意遵守该员工手册中所列的规 章制度。如有违反，愿意接受公司的相关处理决定。 I have received the employee handbook issued by the company. I have read and fully understand its contents And agrees to abide by the rules and regulations listed in the employee handbook. In case of any violation, the company is willing to accept the relevant handling decisions of the company. Associate’s Signature 员工签名： Date 日期： This page must be copied and returned to the Human Resources Department for lodgement on your file after you finish the orientation training. 此签收页需在入职培训完成后. 交人力资源部以便存档所需。 17
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西安蓝溪--员工手册
蓝溪员工手册 为社会创造 更多更好的物质和精神财富 在创造中实现企业价值和个人价值 扉页：蓝溪价值观 —— 蓝溪价值观 董事长致辞 各位同仁： 作为蓝溪的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作历程。 蓝溪是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的 朝气。在探索中国民营高科技企业发展道路上，蓝溪将扮演着愈来愈重要的角色。 蓝溪未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为职员提供可持 续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终必 会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是蓝溪事业不竭的源泉。在这里， 你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和蓝溪一 起成长。作为蓝溪团队中的一员，你为蓝溪所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。 最后，祝愿你在蓝溪工作愉快！ 董事长致辞 前 言 本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定， 为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本手册适用于经集团人力资源部批准录用的所有正式员工。 第一章 公司概述 ◆ 公司简介 西安蓝溪科技企业集团创建于 1989公司概述 年，立足于信息产业的制高点，主要业务 第一章 涉及计算机网络技术、数字化医疗设备制造、基础设施建设（包括房地产开发）、 公司简介 国家大学科技园分园建设与管理、教育产业、生态环保节能等领域，由核心企业西 安蓝溪科技企业（集团）有限责任公司和三家主要紧密层骨干企业西安蓝港数网科 技股份公司、蓝溪实业有限责任公司、陕西清华科技园发展有限公司，以及半紧密 层和松散层共 20 余家企业组成，机构遍布海内外。 从 1994 年起，就跻身国家级西安高新技术产业开发区百强企业前列， 2002 年中国优秀民营科技企业， 2003 年陕西省“诚信企业”，陕西省委、省政府重点 扶持的陕西省十大民营科技企业之一。 前言 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 企业标识 蓝溪企业标识由英文字母 L 和 C 构成，意为蓝溪公司（ LANDSEA COMPANY ） . 本标志整体形成英文字母 E ，又隐含汉字“电”，意为蓝溪是以现代 电子（ ELECTRONIC ）信息产业为主的多元化发展的集团公司。 标准色选用 C100M80 ，寓意理性、深邃和对未知领域的探索。 第一章 公司概述 LAND －陆地， SEA －海洋， LANDSEA企业标识 组成蓝溪的英文名，它寓意着地处中 国西部蓝溪人的一个由内陆走向海洋，走向世界的信念！ 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 蓝溪集团组织机构图 第一章 公司概述 组织机构图 《论语》子曰：「知者不惑；仁者不忧；勇者不 惧。」 ◆ 研究与发展方向 蓝溪集团研发中心担负着集团中长期发展战略研究、自主产品设计规划与开发 两项使命，立足于培育和壮大集团核心竞争力，坚持自主开发基础上的广泛合作， 紧紧围绕信息技术这一核心方向不断开拓其在各行各业的应用，并致力于产品领域 的多元化扩张，是蓝溪快车沿着高科技轨道前进的动力机车。 中心集中了一大批年轻优秀的科技工作者，与清华大学、西安交通大学、西北 第一章 公司概述 工业大学、西北大学等国内 30 余所院校和科研机构建立了互惠的技术合作关系，与 研究与发展方向 美国、比利时、欧洲的跨国知名公司，如 IDP 、 IBM 等公司进行技术合作。 已取得的主要科研成果摘录如下： 1 、 HOLTER 动态心电图记录与分析系统获得“国家级新产品”，并被中华医 学会指定为全国心率变异性（ HRV ）研究标准机型，获得科技部中小企业创新基金 贴息贷款。 2 、运动负荷测试系统填补国内医疗器械空白。 3 、 ERP （模块化商务管理系统）项目获得科技部中小企业创新基金无偿援助。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 4 、海水淡化项目获得国家实用新型专利，通过国家航空工业总公司科技成果 鉴定，列入国家级火炬计划。 5 、 I server 机架式服务器列入 2003 年国家重点新产品计划。 6 、 NHC － 150 型移动式 C 型臂高频 X 线机列入 2003 年国家重点新产品 第一章 公司概述 计划。 研究与发展方向 7 、重症监护急救车项目列入陕西省重大科技产业化计划，获得国家 2002 年 发展战略 第九批国债专项资金项目支持。 ◆ 发展战略 到 2009 年成为“国内一流企业，国际知名品牌”，实现产值 50 亿元，千人 规模，人均年收入 10 万元 为实现这一目标，将不断实施以下战略：积极推进国际化发展战略、深化产权 改革，优化产业结构、加快产业升级、强化大市场大营销观念。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 ◆ 企业文化 价 值 观：为社会创造更多更好的物质和精神财富，在创造中实现 企业价值和个人价值。 企业精神：对内——勤奋、智慧、协作、创造 对外——诚信、高效、严谨、双赢 第一章 公司概述 工作作风：提倡读《论语》学做人，读《孙子》学做事 企业文化 经营宗旨：以人为本、以市场为导向、以信誉求生存、以科技促发 展、以服务创名牌 经营方针：一元为主 多元化经营 做专做强 做稳做实 员工形象：遵纪守法、诚信为本、操守为重、谦逊诚恳、礼貌宽 容、机敏聪慧、踏实奋进、公平正直、廉洁奉公。 虚心向国内外优秀企业学习，广泛吸收国内外新成果、新技术、新思想用我们 卓越的产品和服务使企业成为业界最佳企业。 《论语》子曰：「温故而知新，可以为师 矣。」 第二章 权利与义务 ◆ 基本权利 1 、依法受《劳动法》等国家法律法规的保护； 2 、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 3 、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、 各种补助、各类假期、股权及股票期权奖励等）； 4 、受双方正式签订的劳动用工合同的保护； 第二章 权利与义务 5 、参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。 ◆ 基本义务 1 、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度； 2 、完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定 期接受公司的工作考评； 3 、遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 4 、向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 5 、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同蓝溪文化，奉献蓝溪事业。 《论语》子曰：「默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我 哉!」 第三章 员工招聘 第一条 集团各机构需要增加人员时，先填写申请表，经主管领导核准后，由 人力资源部门面向社会，公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条 员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。 第三条 集团岗位出现空缺，优先录用内部员工，为员工创造公平的发展空间 和机会，并鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取公司提供的机会。 第四条 员工选聘由人力资源部门会同用人单位进行考核测试；管理人员选聘 第三章 员工招聘 一般采取公开演讲的方式进行选拔竞聘，坚持德才兼备、公正公开的原则，并在集 团内部实行能者上，平者让，庸者下的动态管理机制。 第五条 集团招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合于所 应聘职务为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各职务说明文件。 第六条 招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。基本素质测试 侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素进行测试，专业技能测试侧重于 对应聘者能力、学业等专业技能进行测试，以面试、笔试，或采用公开演讲方式， 由人力资源会同招聘部门进行。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第七条 应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用；已被录 用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，自行解除所签订的劳动合同，予以辞退， 并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第八条 被录用的应聘人员在办理试用手续时，应向人力资源部门 交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件，并留存相应的复印件。 第九条 公司在原则上不聘用本公司员工的配偶、子女或直系亲属。个别确属 第三章 员工招聘 公司需要人员，经集团人力资源部考核，报总裁批准。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第四章 员工试用及转正 用。 第一条 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试 第二条 员工进入公司后，将由人力资源部门指定的入职指引人具体介绍公司、 部门的基本情况和工作任务外，还指导员工如何领取办公用品，使用办公设备，用 餐等有关工作的具体事务。 第三条 员工聘用后，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月， 6 个月后仍 不符合要求者，中止试用。 第四章 员工试用及转正 第四条 转正申请流程： 1 、员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请，附工作总结； 2 、由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调； 3 、由人力资源部门呈集团行政总监核准。 第五条 凡集团正式员工应与人力资源部门签定劳动合同，合同期满，双方如 无异意，可以续签合同。 《论语》子曰：「学而不思则闰；思而不学则 殆。」 第五章 考勤管理 第一条 员工上下班实行打卡或签到制度，不得迟到、早退、旷工。 第二条 考勤打卡的基本规则 1 、上班、下班各打卡一次，每日二次。 2 、不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。 第三条 除下列员工外，均应按规定上下班打卡或签到（退） 1 、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。 2 、确因工作需要并经核准者。 第五章 考勤管理 第四条 迟到、早退、旷工的界定 1 、员工迟于规定时间 10 分钟内上班为迟到。 2 、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。 3 、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。 第五条 员工因公务或忘记打卡，按以下程序处理，否则视为旷工（实行签到 制的单位参照执行）：于次日填写《员工未打卡证明单》，由经理级以上主管上级 审查签字，交人力资源部予以确认。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六条 集团各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外 出，须进行登记；经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。 第七条 加班补偿采取换休与加班工资两种方式。 1 、调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休最迟在本年度内完毕，过期 视为放弃。 2 、加班工资 详见集团 CIS 手册 第八条 经理级（含）以上员工加班不再计加班工资。 第五章 考勤管理 第九条 有下列情况之一的，加班不予补偿： 1 、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班； 2 、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六章 给假管理 第一条 员工给假分为扣薪假和给薪假两大类： 1 、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 2 、扣薪假：事假、病假。 第二条 各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。 1 、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，依 国家规定给予。 第六章 给假管理 2 、婚 假：员工达到法定年龄结婚，给假 3 天。 3 、产 假：女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假 90 天，员工之 配偶分娩，给假 3 天。 在公司连续工作 2 年以上，怀孕足 7 个月，可离岗休息至产假结束。产假 90 天，其中产前休假 15 天，产后休假 75 天，也可合并使用。产假期间公司将支付基 本工资的 70% 。产假结束后应重新应聘工作岗位。 5 、丧 假：员工父母、配偶、子女丧亡给假 3 天。 6 、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。 《论语》子曰：「吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学 也。」 7 、事 假：每次最长不超过 5 天，年累计不得超过 10 天。 8 、病 假： 2 天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。年 累计不得超过 30 天，但总裁特别批准者不限。 9 、带薪年假： （ 1 ）员工在本年度所申请的是上一年度的假期，在不影响正常工作的前提下， 可自行安排休假时间。原则上假期必须一次休完，假期提前结束或当年未休不予补 第六章 给假管理 偿。 （ 2 ）休假应提前两周向本部门主管提出休假申请，报人力资源部门，经行政 总监批准后方可休息，公司有权根据工作需要对假期给予适当调整（如延期或跨年 度休假）。 （ 3 ）上年度内病、事假累计超过 15 天（含 15 天）或有旷工记录者，不得享 受带薪假期。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第三条 员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假；特殊情况下，可 电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。 第四条 请假核准权限： 1-3 天（含）报所在部门领导核准； 10 天内（含）报所在公司总经理核准； 第六章 给假管理 10 天以上报集团行政总监核准。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第七章 绩效考核 第一条 以“蓝溪精神”为依据，考核员公德、勤、能、职、绩等五个方面， 包括被考核个人的品德、工作勤奋程度、能力、履行岗位职责情况以及工作业绩。 第二条 考核按公司经理、部门经理、员工分自上而下和自下而上两个方面进 行，被考评者每项得分标准以每项 1-5 分累加，最高为 5 分，最低为 1 分，即 1 代表“极差，不符合要求”； 2 代表“差，低于一般需要改进，有时不符合要求”； 3 代表“及格，一直符合要求”； 4 代表“良好，经常超出要求”； 5 代表 第七章 绩效考核 “优秀，不断超出要求”。 第三条 考核分为季度考核（上司对下属）和半年考核（上司对下属、下属对 上司、自我考评），分别在季末和年中、年末进行。 第四条 季度考核员工的最终得分为上评下的得分；年中、年末三方考核员工 最终得分为上评下与下评上的平均分，自我考评得分将作为员工自我定位参考依据。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第五条 被考评个人对考评结果有异意，可申请复议，结果不得更改。员工在 集团内部调动时，考核成绩应随同人事档案一起移交，保持全年考核工作的延续性， 年度考评结果存入个人档案。 第六条 员工考核评价标准： 员工考核得分 员工评价级别 50 分（含） SA 优秀 40 分（含）－ 49 分 A 第七章 良好 绩效考核 30 分（含）－ 39 分 B 合格 20 分（含）－ 29 分 C 差 10 分－ 19 分 D 极差 第七条 考核结果直接关系到被考核人的薪金收入以及晋职、度假、表彰等奖 励或换岗留用、降职、辞退等处罚。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第八章 员工薪酬 第一条 公司的发薪日期为次月十二日，逢节假日则顺延。 第二条 工资分配实行基于能力的职能工资制，由基本工资和福利费两部分构 成。员工薪金与绩效考核及评价结果密切挂钩，并向业绩优秀的员工倾斜。 第三条 浮动薪金包括绩效奖、季度奖、年终奖、年底双薪等，把机会给有才 能的人，把奖励给有业绩的人，把福利给德才兼备的人。 第四条 试工期员工工资按拟聘岗位标准工资（基本工资 + 岗位津贴，不含福 第八章 员工薪酬 利费）的 60% 发放；合同期员工工资根据上季度考评结果，按标准工资的 60120% 浮动。 第五条 员工在本公司工作满一年，且病、事假累计不超过 30 天者，年终可 享受双薪（标准工资）。亏损企业不得足额发放双薪。 第六条 公司根据国家有关规定，从其个人收入中代扣代缴应由个人承担的个 人所得税、社会保险基金（基本养老保险金 8% 、失业保险金 1.5% 、医疗保险金 2% ）。 第七条 员工应以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。月度与年度对员 工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 《论语》子曰：「君子矜而不争，群而不党。」 第九章 员工培训 第一条 公司以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和 发展机会。 第二条 培训体系分为： 1 、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 2 、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培 第九章 员工培训 训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 3 、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职 培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第三条 培训类型主要有岗前培训、在职专业技能提升培训、内部岗位学习、 管理者集中培训、骨干员工拓展培训等形式 第四条 公司实行在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的 开发方式。对决策层侧重战略培训，管理层侧重沟通培训，操作层侧重技能培训。 第五条 员工享有培训和教育的权利和义务。员工的培训和教育以提高自身的 业务素质为目标，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要结合，讲求实效 及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第九章 员工培训 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第十章 福利 第一条 带薪年假 所有签订正式劳动合同并在集团所属企业连续工作满二年 的正式员工均有权享受。服务年限 2-5 年，给假 15 天； 5 年以上，给假 20 天。 第二条 个人住房购车无息贷款 员工在公司连续工作 5 年以上，经本人申请报经总裁批准公司可提供 10 万元 以内的住房购车无息贷款。 第十章 福利 申请无息住房贷款的员工应是签订正式劳动合同的员工，在向公司申请的同时， 应同时提供相应的担保手续，在合同结束之前一次还清。 第三条 学费报销制度 员工参加学习的课程须符合公司发展的需要，并经公司领导批准，视具体情况 同公司签订具有一定服务年限的协议，成绩合格者予以报销。 第四条 骨干员工 公司非常关注骨干员工的成长，每年最少组织一次团队拓 展训练。 第五条 办理人身保险 公司还为出纳等重要岗位的员工办理个人人身保险。 《论语》子曰：「君子和而不同；小人同而不 和。」 第十一章 人事异动管理 第一条 员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源 部门或调入调出单位提出。 第二条 升职和降职 1 、员工符合以下条件应予以升职： （ 1 ）在本职工作中表现优秀，考核成绩突出； 第十一章 人事异动管理 （ 2 ）经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。 2 、符合以下条件之一的员工，应予降职： （ 1 ）工作出现较严重错误； （ 2 ）工作消极，绩效平平； （ 3 ）按集团奖惩规章规定应予降职。 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第三条 待岗员工 凡工作能力不符合岗位要求，不能服从组织安排和管理，带情绪工作的员工， 所在部门负责人有权书面通知，交人力资源部门待岗学习。 待岗学习期间，主要通过学习公司 CIS 手册及业务知识反省提高，学习期不超 过一个月，期满后通过考试竞聘上岗或离职。 员工在一年内两次待岗学习（不含正常工作调动），公司将视实际情况调整岗 位，或劝其离职。 第十一章 人事异动管理 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第十二章 员工离职管理 第一条 离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。离职前，公司 可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第二条 中止试用 1 、试用人员有以下情形之一者，中止试用： （ 1 ）工作能力低下，不符合岗位要求； （ 2 ）品行不佳，不利于在公司长期发展； 第十二章 员工离职管理 （ 3 ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。 2 、对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。 第三条 自动离职 1 、集团员工自动离职须提前书面申请： （ 1 ）试用员工提前三天申请； （ 2 ）一般员工提前一周申请，财务人员和主管级以上员工提前一个月申请。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 2 、自动离职程序： （ 1 ）离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准； （ 2 ）由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和 主管人员签字确认； （ 3 ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查； （ 4 ）由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。 第十二章 员工离职管理 第四条 辞退（开除）离职 1 、员工有下列情形之一的，集团将予以辞退： （ 1 ）员工不能胜任其岗位工作者； （ 2 ）员工有严重违纪行为者。 2 、集团辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 第五条 离职移交手续 1 、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照《员工 离职工作移交及手续清单》进行办理。 2 、离职移交时间：自离职之日起 3 天内移交完毕 第六条 离职赔偿 1 、离职员工有下列情况之一，应赔偿集团（公司）的损失： （ 1 ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿集团损失的； 第十二章 员工离职管理 （ 2 ）因未按规定移交或移交不清，给集团造成损失的； （ 3 ）其它应对集团（公司）负赔偿责任的事项。 2 、离职赔偿项目包括各专项费用和集团（公司）的损失，具体金额依据集团 相关规定的实际情况确定。 《论语》子曰：「君子周而不比，小人比而不周。」 第十三章 员工行为规范 ◆ 日常工作行为规范 第一条 每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为 代表着公司的形象。 第二条 每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益 的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。 第三条 员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何 歧视、骚扰、诽谤、胁迫、暴力、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁 止的物品等行为存在。 第十三章 员工行为规范 第四条 员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应 存放在公司的办公场所内。 第五条 每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个 人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第六条 员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员 工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。 第七条 公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公 司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程 序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。 第十三章 员工行为规范 第八条 如果员工因故离开公司（包括退休），必须归还所持有的所有公司财产， 包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信 息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。 第九条 公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。 ◆ 对外执行公司业务规范 第一条 员工在对外执行业务时，诚信的态度对维持稳定而持久的对外合作关 系极为重要，绝不能向任何人士做错误的说明或不实的称述。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第二条 在执行采购任务选择供应商时，员工应毫无偏私地衡量所有的决定因 素。任何员工都不能运用或试图运用公司授予的权力来使得供应商获得特殊待遇。 第三条 员工不可任意变更在公司同用户签订合同后对客户的服务内容或合同 条款。若因市场竞争原因须更改内容或条款，则首先应当报请适当的管理者的同意。 第四条 员工对竞争对手的产品和服务不得有意贬低或影射。公司的政策是以 产品或服务的优异来争取客户。在竞争对手没有同客户签订法律上可执行的合同时， 公司绝不允许自己的员工放弃对该用户和合同的竞争。 第五条 员工应通过各种合法渠道收集竞争对手的资料，以评估对方的产品、 第十三章 员工行为规范 服务及营销方法的相对优点，这是正常的商业活动，并非不道德的行为。公司反对 用任何不正当的手段来获取竞争对手的资料。 第六条 员工在管理者同意的条件下，可以接受或给予他人符合商业惯例的款 待，如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理、合法。 第七条 员工及其家人不应接受可能影响或足以令人怀疑将影响他们同公司之 间业务关系的馈赠。员工无论是在任何场合收到金钱或异于一般习惯的礼物时，务 必报告主管经理，由公司决定如何处置这份馈赠。 《论语》子曰：「过而不改，是谓过矣！」 ◆ 在工余时间行为规范 第一条 员工绝对拥有自己的私生活，但公司不允许任何牺牲公司的利益来从 某些活动或籍以增进个人私利。 第二条 未经公司同意，员工不可在其他公司任职，特别是在竞争对手的公司 任职和享有经济利益。 第三条 员工利用公余时间从事一些涉及个人计算机、软件或其他信息产品活 第十三章 员工行为规范 动时，不能同公司的产品或服务产生竞争，也不能以商业形 式销售这些产品或服务，即不得以直接或间接形式获取任何形式的酬劳。 第四条 员工不能在公司办公场所或有薪时间内从事非本公司指派的工作，也 不得使用公司的资产（包括设备、电话、用品、资源及公司拥有的信息等）来从事 非本公司指派的工作。 第五条 员工不得利用公司未公开的消息来谋取自身的经济利益或其他利益。 《论语》子曰：「君子喻於义，小人喻於 利。」 第十四章 员工投诉 第一条 员工投诉是员工及时提出和反映问题的民主形式。也是公司赋与每位 员工的民主权利，员工应当珍惜、正确理解和使用这种权利。 第二条 员工可以对不公正的问题及待遇提出投诉，以便通过正常渠道加以解 决。投诉问题时，应本着实事求是、认真负责的态度。 第三条 公司充分尊重员工的投诉权利。对于员工的投诉，应本着“先调查， 后处理”的方法，力求全面、客观、公正地解决投诉问题。 第十四章 员工投诉 第四条 部门负责人若因不负责或个人原因，故意拖延不解决投诉问题，公司 将视其情节情况，给予批评或处罚。 ◆ 修订注释 公司因国家政策及企业管理的要求，对《员工手册》予以修改。 公司人力资源部对《员工手册》拥有解释权。 《论语》子夏曰：「君子有三变∶望之俨然；即之也温；听其言也 厉。」 结束
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员工手册
目 录 前言 公司经营方针 公司行动方针 第一章 公司简介……………………………………………………………2 第一节 公司概况 第二节 公司质量政策 第三节 管理方针 第四节 质量的三现主义及报相连 第二章 招聘录用……………………………………………………………5 第一节 总则 第二节 招聘计划 第三节 招聘程序 第三章 培训与考核………………………………………………………….7 第一节 培训目的 第二节 培训的方式及种类 第三节 培训考核 第四章 考勤制度…………………………………………………………….8 第五章 绩效考核……………………………………………………...…….11 第六章 薪资管理……………………………………………………………13 第七章 员工福利……………………………………………………………16 第一节 优秀员工评比制度 第二节 优秀职工福利旅游 第三节 公司年度旅游 第四节 篮球俱乐部 第五节 徒步会-生日会 第六节 劳动保险和居住证办理 第七节 卡拉 OK 室 电脑室 图书室 医疗费 第八节 优秀员工送外培训 第八章 休假规程……………………………………………………………21 第九章 消防、劳动安全、卫生管理………………………………………26 第一节 安全卫生规程 第二节 安全常识 第三节 全员体检 第十章 改善提案制度………………………………………………………30 第十一章 “5S+1S”推行……………………………………………………..32 第十二章 现金支出规定……………………………………………………34 第十三章 出差制度…………………………………………………………35 第十四章 道德行为准则……………………………………………………36 第十五章 奖惩制度…………………………………………………………38 第十六章 宿舍管理规定……………………………………………………43 第十七章 人员流动………………………………………………………....48 第十八章 附则……………………………………………………………..50 前 言 1 公司经营理念： 1、 企业与顾客共同发展。 2、 公司发展的同时，个人也要发展。 3、 竭尽全力提高公司从业人员的生活水平。 4、 为中国周边地区做贡献。 公司行动方针 1、 对于需遵守的事项和改善要现在做、马上做、彻底做。 2、 做别人不想做的事，做别人做不到的事。 社 训 诚信·自信·责任·自发·进步 第一章 公司简介 第一节 略 第二节 公司质量方针 结合我司实际情况，为了明确 ISO9001：2008 体系的管理方向，按照相关的标 准要求，特发布《质量方针》，具体内容如下： 一、本公司所建立的相关管理体系将满足国际、国内和地方政府的有关法律法 规，以及客户或其他相关方的各种技术法规或基准的要求； 二、在具体的管理体系方面，还将分别实现如下品质方针： A：按照 ISO9001：2008 国际标准进展各项品质管理活动； B：使我司的各项活动最大限度的满足客户要求。 三、建立健全的组织机构，并成立以总经理为中心，ISO 事务局和各部门管理 者组成的[管理委员会]确保质量管理体系得以建立、有效运行、得到良好 的维护并确保持续的改进。 四、通过组织相关的培训、宣传、开展适当的活动，不断提高从业人员的客户意 2 识、品质意识、成本意识、法律意识等。 五、本《质量方针》还应以适当的形式向客户、供应商或其他任何与本厂有直接 或间接往来的相关方进行宣传、发布，应易于索取。 六、本《质量方针》的任何条文的修订或取消等，必须经管理评审会讨论通过或 经总经理发布后方为有效。 第三节 环境方针 结合我司实际情况，为了明确 ISO14001：2004 环境管理体系的管理方向， 按照相关的标要求，特发布《环境方针》，具体内容如下： 一、公司本着保护地球环境的原则，制定环境目标，并贯彻到每天的生产 活动当中，致力于环境的持续改进及努力提高污染预防。 二、遵守环境相关法律法规、ISO14001 环境管理体系标准及敝司认可的要求 事项。 三、从来料、生产加工到出货实行节约资源能源、防止或减少环境污染的活 动；向客户交纳满足客户要求的产品。 四、建立健全的组织机构，并成立以总经理为中心，ISO 事务局和各部门管 理者组成的[环境监督管理委员会]确保环境管理体系得以建立、有效运 行、得到良好的维护并确保持续的改进。 五、通过组织相关的培训、宣传、开展适当的活动，不断提高从业人员的环 境意识。 六、本《环境方针》还应以适当的形式向客户、供应商或其他任何与本厂有直 接或间接往来的相关方进行宣传、发布，应易于索取。 第四节 质量的三现主义及报相连 一、现物：质量要亲自拿到手上看。 二、现实：质量要亲眼看再听。 三、现场：质量要亲自去确认。 四、彻底的报相连：每位职工在处理自己所接触的信息时，要及时、准确， 同时又注意方式方法的把相关信息传递给相关人员或部门，以保证公 司内信息的畅。 3 4 第二章 招 聘 录 用 第一节 总 则 第一条 招聘目的 旨在为企业招聘员工确定合理的依据，使公司招聘工作进一步规范化， 合理化。以人为本，为吸引和保留优秀人才，特制定本制度。 第二条 招聘原则 以任人唯贤为原则，精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，严 格择优录用，尽力为企业招到适合公司企业文化的优秀之人员。 第三条 适用范围 公司待招聘之所有岗位与人员。 第二节 招聘计划 第一条 公司各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况向行政课提交《人力 需求计划表》。 第二条 行政课根据各相关部门的《人力需求计划》拟定适宜的招聘计划，并实施 招聘。 第三条 行政课在编制招聘计划时，须优先考虑从公司内部选择调配人才。 第四条 聘用原则 1. 坚持任人唯贤、优化组合结构，建立平等竞争、 择优录用、合理流动的用 工用人机制。 2. 在择用方式上坚持不招聘未成年工的原则，对特 殊未成年工根据未成年工特殊保护规定进行合理安排与保护。 禁止就业歧视，尊重就业人员民族、宗教信仰、隐私等合法权益。 第五条 试工转正 招聘员工试用期为一个月，文员或以上级原则上必须经过二个月的试用期， 公司有权根据职工在试用期内的工作表现，在征得本人同意的情况下可酌情延长 或缩短试用期。在试工合格后，方可给予转正。一般内部晋升的人员需经过两个月 的试工期，试工合格后方可转正。特殊岗位除外，如学徒工需经过一年或半年的 试工期，经过技能评定后方可转正。 第三节 第一条 招聘程序 应聘人员必须向公司提供以下资料： ☆ 本人真实身份证 ☆ 亲笔简历 ☆ 计划生育证 ☆ 学历证 、健康证 5 第二条 第三条 第四条 ☆ 登记照片四张 凡应聘人员均要按《从业人员登记表》的要求如实、详细填写个人情况， 并参加行政课组织的笔试、再由相关部门对其技能水平进行测试，合 格后再由部门负责人和行政课对其进行综合面试及性格考评。任何外 招文员级都需由总经理对其的薪资及技能水平进行终审。 总经理终审面谈通过后，行政课招聘负责人方可安排其办理相关入厂 手续。 内部职员介绍自己的亲友进厂时，介绍人必须对被介绍人履历的真实 性、相关证件的真实性负全部责任。在各条件符合的情况正式录用后介 绍人对其在公司任职期间遵守公司相关规定制度负一定监管责任。（详 见内部招聘管理制度） 第三章 培训与考核 第一节 培训目的 1、对职工进行方针、政策以及各项规章制度的培训，使职工掌握企业的共同语言 和行为规范。 2、通过技术和技能的培训，使职工进早的掌握工作要领、工作程序与方法，尽快 达到上岗条件。 3、通过培训使现有职工技能得以提高和公示，使现有职工具备多方面的技艺技能。 4、通过培训减少工作失误，减少工伤事故，提高工作质量和工作效率，提高企业 效率。 5、通过培训建立良好的工作环境和工作气氛，提高职工的工作满意感和成就感。 6、通过培训提高职工的首创精神和创新能力，提高职工运用新知识、新技术、新工 艺和新设备的能力。 第二节 培训的方式及种类 6 种类 1、岗前入厂培训 2、新政策培训 3、新技术培训 4、岗位技能培训 5、管理培训 6、素质提高培训 7、升职、转岗培训 8、其它 方式 集中/脱产 不脱产 脱产/研修/送外 脱产/不脱产 不脱产/送外 不脱产 不脱产 第三节 参加者 每个新进员工 全员 相关人员 相关人员 相关人员 相关人员 相关人员 培训考核 培训考核的目的是为了检测职工培训业绩，测试职工对公司组织的各项培训 内容的了解程度。由行政课统一组织进行，考试的成绩存入职工档案，并作为转 正、晋升的依据。 第四章 考勤制度 一、目的： 为了加强公司职工工作出勤的规范性，保证公司职工薪资发放的及时性 与准确性，特制定本制度。 二、适用范围： 公司全体职工 三、具体内容： （一）、考勤办法 1、考勤打卡制度 ①、全厂职工实行打卡制度。 ②、实行一人一卡制，上下班一律不准代人或委托他人打卡，刷完上班 卡后未经允许不可外出厂区。 ③ 、工卡如有遗失，要及时报告行政课补办。 2、公司规定考勤时间：（公司遵循一天 8H 制度） ①、白班分为两批打卡 第一批打卡时间： 8：00~11：50 13：00~17：10 第二批打卡时间： 8：00~12：05 13：00~16：55 ②、夜班打卡时间为： 22：00~00：10 01：00~8：00 3、考勤签卡规定 ①、凡是因个人或工作原因在考勤时间内未刷卡的，都必须到行政课办 理签卡，且必须写明未刷卡原因和具体时间，经直接上司——主任 课长签字确认批准后，行政课方可安排签卡； ② 、因个人原因（如忘刷卡等）签卡的，计入计次签卡内； ③ 、因工作需要（如出差）签卡的，经查明不计入计次签卡内； ④ 、因个人原因每月累计签卡三次以上（含三次）者扣除当月全勤奖金 7 （特殊情下如卡钟坏、停电、出差等除外）； ⑤ 、在考勤时间内凡无刷卡记录，又不签卡人员均按未刷卡时间内旷工 处理，扣除当月全勤奖金； ⑥ 、签卡人员必须在未刷卡时间两天内到行政课办理签卡手续； ⑦ 、已申请加班，未刷卡且未签卡的一律取消当天加班钟； ⑧ 、发现代人打卡或伪造出勤记录者，经查明双方当事人均按旷工一天 论处并给予行政处理。 4、违反劳动纪律现象 ①、迟到、早退。 迟到：在规定上班时刻以后（1 小时以内且未履行请假手续）打卡上班者为迟到。 早退：在规定上班时间以内（提前 1 小时且未履行请假手续）下班为早退。 ② 、旷工处理 Ⅰ、迟到或早退时间 0.5 小时以上 2 小时以下作旷工半天处理,并扣除当 月全勤奖。 Ⅱ、迟到或早退 2 小时以上 8 小时以下作旷工一天处理, 并扣除当月全 勤奖。 Ⅲ、代人打卡或伪造出勤纪律者，经查明双方均按旷工一天处理,并扣 除当月全勤奖。 Ⅳ、未经请假或假满未续假不到岗者以旷工论处,并扣除当月全勤奖。 5、出勤确认 ①、确认时间：每天上午由行政课考勤人员采集职工刷卡数据，进行分 析。 ②、确认内容：主要根据请假记录、换休记录，各部门提供的加班资料对 上一天的职工刷卡时间进行检查以掌握职工的出勤情况（若不明确 还须到部门核实）。 ③、查后处理 Ⅰ、对迟到、早退、旷工者按公司相关规定予以处理，并扣除当月全勤奖。 Ⅱ、通知漏打卡者到行政课办理补卡手续。 （二）加班加点 1、充分利用正常工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点。 2、职工加班，必须事先填报《加班申请表》，依次经部门主任、课长审批，最 终给予总经理批准，方可加班。没有事先签字填写《加班申请表》而擅自 加班不计加班费。 3、有关待遇按薪资管理有关规定办理。 4、对于在规定班次工作时间以外，部门因工作需要员工加班，如员工需要 请假，应按规定办理请假签单手续，请假批准后，将不作为扣除全勤奖 的依据。 5、如为满足紧急出货需求，而机动加班者（如吃饭时间加班者）计入加班 内，并需按正常刷卡记录出勤。 6、加班时间以 1 小时为计，特殊情况以累积方式记加班时间。 7、具体事项可参照《加班管理规定》。 （三）公司作息时间 参考：《本年度公司年历》和《作息时间表》 （四）考勤记录 1、 考勤记录单据： 8 《请假单》，《换休联络单》，《加班申请单》，《部门月出勤记录表》，《出厂纸》 2、 考勤确认流程 ② 行政课 部门 ①③ ④ 会计 流程说明： ①、请假人持批准后的《请假单》到行政课确认，行政课给请假人开《出厂 纸》或请假人填好《出厂纸》由本部门长亲自签名，行政课考勤人员作 好考勤记录。 ②、保安依据《出厂纸》放行，若出厂人出厂理由是请假，则保安监督出厂人 打卡下班。保安要记录当天回厂人员的出回厂时间。 ③、保安员在每天早上 8：30 前将前一天的《出厂纸》一起交给行政课。 每月 3 号前（若在休假期间，按特殊情况提前或推后），行政课考勤人 员做好《月考勤报表》发邮件至各部门，各部门内勤进行校对。 ④、行政课薪资管理人员根据《月考勤报表》 《每月请假、停工人员统计表》进 行薪资计算。 四、本制度未尽事宜参照公司相关通知公告，本制度由行政课负责解释。 第五章 绩效考核 一、目的： 为了全面、工整的总结职工的表现，为公司职工升迁、奖金、晋级、升工资等激 励办法提供可靠的依据。 二、考核种类： 考核分员工考核、文员级考核、主任级以上人员考核。 三、适用范围： 公司在籍的正式职工 四、考核办法： 考核分月度考核和年度考核；月度考核由部门负责考核，年度考核由行政课 主要依据月度考核结果进行考核。 五、考核内容： 考核项目及各项目比分由公司统一规定，各考核项目量化的细则由部门执行 制订。 （一）员工考核分总分 100 分。各项目所占比分如下： A 类（65 分） B 类（35 分） 9 工 作 效 率 品 质 状 况 5S 及 ISO 协 作 性 安 全 改 善 欲 活动 参加 （含 早 操） 行 政 培训 及 出勤 出勤 纪 律 生 活 德 行 21 20 12 9 6 6 4 6 5 6 5 部分文员使用 KRA/KPI 考核方式进行考核，根据职位的不同确定各考核项目 的配分比例。 （二）主任以上管理人员考核分总分为 100 分。都使用 KRA/KPI 考核，根据职位 的不同分配考核项目的配分比例。 （三）考核员的职责 1、审核与核定 考核员 职称 管理员 监督抽检 考核者 考核者 审核者 职工 组长 主任 课长 行政课 总经理 2、职 责 ① 组长考核员的职责： a、全面、客观的了解所属员工，按照考核制度公正、公平、客观的考核。 b、按时提交《月考核表》以及相关资料：每月公历 2 号前逐级向直接上级 提交月考核表。 c、向所属员工阐明公司的《考核制度》及其相关规定，让所属每个员工明 确好坏、是非判断标准。 d、积极配合部门主任及行政课的考核工作。 ② 主任考核员的职责： a、督促组长考核员按时提交《月考核表》和 KRA/KPI 考核系统的考核情 况以及相关资料，每月前 4 个工作日内向上级课长提交考核表及 KRA/KPI 考核。 b、审核考核表：依据公司考核制度，核实员工相关记录，对考核疑点进 行审核，纠正。 c、积极配合部门课长及行政课对考核疑点的质疑。 ③ 课长考核员的职责： a、督促主任考核员按时提交《月考核表》和 KRA/KPI 考核系统的考核情 况以及相关资料，每月前 5 个工作日内向行政课提交考核表及 KRA/KPI 考核。 b、对部门内员工的考核最终核定。检查《月考核表》和月度 KRA/KPI 考核 的完整性，正确性，对考核疑点进行审核、纠正。 c、积极配合行政课的考核工作。 ④ 考核管理员： a、对部门提交的《月考核表》及相关资料分类整理，依据公司考核制度核 实书面考核和 KRA/KPI 考核分数的客观性、公正性、合理性、完整性、 真实性。 b、对考核疑点到部门调查核实，提出改善措施。 10 c、处理员工对考核结果的投诉。 d、对考核工程中的徇私舞弊现象，玩忽职守现象等跟踪调查。 e、跟催各部门月度考核的执行情况。 (二)、考核员担当 依据组织架构图的隶属关系，由组长、主任、课长逐级考核。 （详细内容参考《考核制度》） 第六章 薪资管理 一、目的： 为了激励员工不断提升绩效及自身的任职能力，为公司及员工的发展打下坚 实的基础，从而明确公司的薪酬管理体系，规范工资福利发放行为，切实保 障员工的利益。提供有竞争力的报酬，留住、吸引优秀人才。 二、工资准则： 具体薪资管理参照公司发行的《薪酬管理制度》。 三、工资发放原则： 工资是以本人的工作能力加上劳动的等价交换原则而决定的。 四、工资构成 (一)工资的构成和种类如下： 1、管理人员及文员级的工资构成： A、基本工资：1 小时工资×当月正常出勤小时 B、绩效工资：与上月业绩挂钩 C、补贴部分： ①．加班工资：平日加班工资=月基本时薪工资的 1.5 倍；休日加班×2 倍；法定假日×3 倍；培训工资×1.0 ②．全勤补贴：在当月正常出勤时间全部按时（即无缺勤、无迟到、无早 退等）出勤者享有。文员级试用期满后为 70 元，员工级试用期满后 为 40 元。试用期内者和月薪制人员或特殊岗位者不享有。 ③．生活补贴：文员级 250 元，试用期内者不享有。(外住住房补贴)（员 工级夫妻可申请每人每月 150 元外住住房补贴） ④．职务补贴：试用期内者不享有 ⑤．调整补贴：根据公司的某项薪资政策而做出的调整补贴。 ⑥．特别补贴：特殊工作岗位或特别技能者具有的补贴，试用期内者不 享有。 ⑦．夜班补贴：夜班出勤者 10 元一夜。 ⑧．高温补贴：(6~10 月)每人每月 100 元。工作区域温度 22 天达到 33℃ 以上的人员每月 150 元，33℃以上未达到 22 天支付标准见（高温 补贴发放标准）。试用期内者不享有。 ⑨．员工级长工龄补贴：第二年：30 元/月；第三年：50 元/月；第四年 起：70 元/月 ⑩．其他补贴： D、假期工资 E、其他形式的工资 2、一般员工的工资构成： A、基本工资 11 ①．基准工资 B、补贴部分 ①．加班工资 ②.全勤补贴 ③．生活补贴 ④.职务补贴 ⑤．调整补贴 ⑥.特别补贴 ⑦．夜班补贴 ⑧高温补贴 ⑨．长工龄补贴 ⑩.其它补贴 C、假期工资 D、其他形式的工资 3、工资计算 1）职位工资的给付，分为月薪制和时薪制两种 。 月薪制者必须按照人事规章规定的出勤日及出勤时间出勤。 2）职位工资扣除缺勤工资计算发放。 3）月薪制职位工资计算方法： ● 当月职位工资=职位工资金额-（职位工资金额/月平均标准工时）* 当月缺勤时间 ● 月薪人员在周六、日如公司有工作需要的情况下无条件来出勤对应 不计加班费，周六、日出勤可以换休形式或补休。 4）时薪制职位工资计算方法 当月职位工资 =职位工资金额/月平均标准工时*实际出勤时间 (二)入厂后工龄的计算是当月 15 日前从当月计算(含 15 日)。16 日起从下月开 始计算。 (三)结算工资的期间为前月的 1 日到前月末最后一天为止的一个月。 (四)每月 12 日发放上一个月的工资。如果 12 日是休息日则提前一天发放，但 公司有特殊情况时除外。 (五) 办理银行帐号，员工凭磁卡直接到银行领取工资。 (六) 每年进行一次工资调整。调整幅度是根据公司经营状况，社会环境而制 定平均调整幅度、再根据本人业绩决定每人的调整幅度和分配方案。 (七)工资调整： 1、工资调整分为：年度定期调整、特别调整、异动调整、试用期满调整四 种。 A、年度定期调整：公司对入厂工龄满周年（12 个月工龄）的职员及 员工每年 7 月份行政课将对其作相应的调整资料，依据该职员及 员工的年度考核评定结果及入厂时间长短调整。 B、特别调整：因员工做出特别贡献或突出绩效对部分职位或人员进 行的工资调整。 C、异动调整：因员工职位发生调动或升降而进行的工资调整。 D、试用期满调整： 2、试用期：员工级为 1 个月，文员级试用期 2 个月，试用期间给予试用 期待遇，试用期后根据本人的工作能力、工作表现等确定正式录用后 的职能级别。 (八)离厂时工资结算： 12 1、按公司规定办理离厂手续后，方可结算工资等。 2、原则上离厂手续应由本人亲自办理，因本人确实不能前来办理手续时， 在得以本人授权下也可由他人代办离厂手续。 3、结算工资后的本人应得余款，只支付本人或存入本人帐户（或邮寄）。 4、辞工者的最后一个月工资结算： a、员工级人员：基本工资+其他补贴（其他补贴：实际出勤时数低于 当月出勤时数的一半时，不享有） b、文员级人员：基本工资+其他补贴+绩效工资（其他补贴及绩效工资： 实际出勤时数低于当月出勤时数的一半时，不享有） 5、急辞工人员工薪资核算： a、员工级从该工资中扣除 400 元,试用期内急辞扣 3 天工资。 b、文员级以上扣除本人基本工资的一半，试用期内急辞扣 3 天工资。 第七章 第一节 员工福利 优秀员工评比制度 一、目的： 根据公司经营方针，为了体现“不断提高公司职员的生活水平”以及“奖惩分 明”的原则，激励广大职员积极进取，使优秀职员享受更多的福利，从而增 进广大职员的归属感。 二、适用对象： 全体员工。 三、优秀员工评选办法。 1、部门参照《优秀员工推荐表》、 《优秀班组长推荐表》、 《月份员工考核表》考 核员工及班组长，按相应比例推荐优秀人员到行政课进行汇总。 2、行政课总结整理被推荐人员的出勤情况、改善提案情况、违纪纪录、参加公 司各项活动情况等资料向总经理报批。 3、最终由总经理决定优秀员工人选。 四、评选安排 名额限制 评选时间 优秀员工 季评 6人 每季最后一 个月结束时 年评 6人 第二年 4 月初 优秀班组长 半年评 年评 2人 2人 每年 10 月 第二年 4 月初 初 注：每次优秀班组长评选比例原则上是：班长 1 人；组长 1 人 13 五、补充。 1、部门课长、主任应认真对待评选活动，认真作好各种考核记录，秉公办事， 以事实、数据来量化。 2、各部门推荐优秀员工时须附一份详实的被评选人的先进事迹材料。 六、奖励办法。 给予优秀员工当选者如下奖励： 1、颁发奖金（案例）。 优秀员工 季评 优秀班长 优秀组长 200 元 300 元 优秀文员 150 元 半年评 300 元 500 元 600 元 600 元 年评 2、公司制作光荣榜，通报表扬每次当选的优秀员工及优秀班组长。 3、对于优秀员工、优秀班组长，公司在年次调整工资、休假安排等福利方面给 予优先考虑。 七、附件。 1、《优秀班组长推荐表》。 2、《优秀员工推荐表》。 3、《月份员工考核表》。 八、本制度自公布之日起正式实施。 第二节 优秀职工福利旅游 一、目的： 根据公司的经营方针，为了体现“不断提高公司职工的生活水平”及“奖罚分 明”的原则，激励广大职工积极进取、努力向上，特制定本制度。 二、适用对象： 在籍的全体职工。 三、优秀职工评选方法： 1、评选分类：评选分员工级、文员级、主任级以上三个种类。 2、评选流程： A、以课为单位，按类别及相应的比例推荐本部门优异之人员，部门内一 致审议通过后，将详细的书面资料提交至行政课以供参考。需详细叙 述此职员的优秀事迹、主要成绩、平日工作表现、活动参与度、对企业 忠诚度等推荐依据。注：管理人员类直接由总经理推荐评选。 B、行政课整理各部门提交之名单的相关信息资料及其对前一年 4 月份至当 年 3 月份的综合考核系数进行排序。 C、部门长、行政课、总经理依次对推荐之人员进行资格审核与确认，从公 正、客观的原则出发，评选出最终优异之人员参加公司年度优秀职员的 福利旅游。 3、推荐依据： 所有被评选之人员，必须入社满一周年或以上。 14 前一年 4 月--------当年 3 月年度综合绩效考核成绩优异者。 平时参加公司组织的各项活动的积极程度（提出改善提案、参加 QCC 及公司百名人才等等）。 工作认真负责，任劳任怨、忠诚于本职工作者。 对公司的忠诚度高，有显著成绩者。 一年内无任何违纪行为。 曾被当选为优秀员工，优秀班组长优先。 4、评选名额： 员工类：评选优异者共 6 人左右。 文员类：评选优异者共 4 人左右。 主任级以上类：评选优异者共 1 人。 注：每年评选名额，将根据当年人员状况按相应的比例进行适当的调整。 四、福利内容：公司组织优秀职工外出旅游。 员工级 文员级 主任级以上 一年一次 详细内容按每年业绩状况 交通费，食宿费及其他相关费用由公司承担。 注：交通费，食宿费及其他费用之标准届时另行通知。 五、其他事项： 1. 行政课负责安排外出旅游的相关准备、接送等服务业务。 2. 旅游期间计工资，不计缺勤。 3. 因个人原因不能随同前往者，不再另行安排。 4. 外出旅游期间若发生意外（病伤、被盗等）由本人承担责任。 5. 发给旅行人员一定数额的旅游补助金。 6. 优秀职工可以连届当选。 7. 公司根据需要进行修改此制度。 8. 此制度由行政课负责解释。 9. 此制度按照公司经营情况决定是否实施。 六、本制度于公布之日起正式生效。 第三节 公司年度旅游 依据公司经营方针“竭尽全力提高公司工作人员生活水平”之经营行动方针， 公司根据年度经营状况和生产安排情况，组织一年一度的全员参加的旅游活动。 第四节 篮球俱乐部 根据公司经营方针，为了丰富职工的业余生活，增强职工体质，公司已成立篮 球俱乐部。 公司根据俱乐部的人数，举行活动的次数等，提供部分需要的资金。有志愿参加 15 篮球俱乐部的职工可向行政课联络入队事宜。 第五节 徒步会 生日会 为了丰富职工业余生活，表达公司对全体职工的关爱之情，由行政课组织 生日会，不定期举办次徒步会。 所谓徒步会，全体职工自愿报名参加，利用休息日时间，徒步到工场附近的 风景点游玩，并有小礼品发放的集体活动。 所谓生日会，即公司每月为当月生日的职工举办的生日集体聚会。 第六节 劳动保险和居住证办理 公司遵照所处行政区域的社会保险机构要求，为公司所有职工办理社会保险手 续、工伤保险手续、医疗保险手续，并义务交纳保险规定中需由公司承担的一切费 用。 根据《深圳市居住证管理条例》，外来就业人员必须办理居住证，本公司为职 工统一办理，费用由公司承担。 第七节 卡拉 OK 室 电脑室 图书室 医疗费 公司设立了图书馆、电脑室及卡拉 OK 室，由行政课专人负责管理。（详见各管 理制度） 公司为职工提供日常医疗保健用品（感冒药、消炎药、跌打损伤药等），由行 政课专人负责管理。 第八节 优秀员工送外培训 公司每季度从工龄满 12 个月的在职员工中，选拔出 3 名以上优秀员工送外学 习。公司承担学费。 学习内容根据员工本人意愿、将来培养方向、外部培训条件等综合考虑由行政 课决定。一般利用正常上班时间以外的时间进行。 员工外训学习必须刻苦努力，若不能按期毕业，则自己承担学费；外训毕业 后若半年内本人提出辞工，则自己承担外训学费。 公司在职位升迁调整时将优先考虑调用外训人员。 参加外训人员需自愿与公司签订各外训协议。(具体请参照各外训协议) 16 第八章 休假规程 一、目的： 为了改善职工福利，保障职工正常休假，加强公司内职工的组织纪律性， 根据国家《劳动法》有关规定和本公司《就业规则》，结合公司经营状况，对 职工休假制度规定如下。 二、适用范围： 在籍全体职工。 三、内容： （一）、休假种类 A、休假种类注释 1、工伤假：依据《深圳工伤保险条例》规定，属于工伤范围内，享有工 伤保险待遇的职工，依据《医院诊断书》、 《工伤报告》等证明资料向 公司提出且批准的休假。 2、婚假：能提供结婚证明书或订婚证明资料向公司提出且批准的休假。 3、丧假：因直系亲属病故而必须回家料理丧事的职工向公司提出且批准 17 的休假。 4、重病治疗假：经指定权威医院确诊，短期内无法“痊愈”的重病职工 向公司提出且批准的休假。 5、产假：遵守国家计生政策的公司职工，在孕期，哺乳期内向公司提出 且批准的休假。 6、陪产假：遵守国家计生政策的公司职工，凭出生证明和独生子女光荣 证，提前向公司提出且批准的休假 7、探亲假：满三年工龄的职工因探亲需要向公司提出且批准的休假。 8、有薪假：a.满一定工龄的职工应享有的有薪假 b.国家规定的每位职工都享有的法定有薪假日。 B、休假种类图示 （表一） 休假种类 适用对象 休假薪资 工伤假 只限本人 100%基本工 资 婚假 职工本人 结婚 100%基本工 资 丧假 只限本人 的直系亲 属（父 母、配偶 和子女） 100%基本工 资 产假 只限女方 本人 100%基本工 资 休假期限 证明资料及注解 1、 医院诊断书 2、 工伤报告 1、 结婚证明书（必须 提供婚假近期二个 月内的结婚证明 书） 3天 2、 含有薪假、国家节 （晚婚者 13 假日 天） 晚 婚 者 [ 男 年 满 25 周 岁。女年满 23 周岁] 增 加 10 天，两者必须符 合以上条件可享受 1、 重病、病危不成为 请假理由。 2、 含有薪假。 3天 必须提供死亡证明才有 休假薪资 1、 准生证 2、 事 前 申 请 ， 难 产 （剖腹）者凭医院 证明。 98 天（头胎晚 3、 含有薪假、国家节 假日 育者追加 30 天，难产者追 4、 违反国家计生政 策假期内无工资发 加 15 天） 放（晚婚只针对头 胎人仕） 医院说明 18 陪产假 只限男方 本人 100%基本工 资 10 天 节育假 本人 100%基本工 资 15 天 管理者休假 重病治疗假 探亲假 有 薪 1. 试用期结束后即 可 享有休假权利。 （试用期内不可休 假） 2. 每次休假不能超过 15 天，一次休假超 过 15 天则扣发当月 工资。 3. 一年的休假次数不 能超过 2 次。 指定医院诊断书 课长级以 上 解除雇佣 试用期职工 正式职工 无 三年工龄以 上 无 工龄在 1 年 —5 年之间 100%基本工资 1、凭准生证、孩子的出 生证明、独生子女光荣 证 2、事前申请，含有薪 假、国家节假日 3、违反国家计生政策 假期内无工资发放。 1、提供当月在医院节 育完后的证明原件 2、含有薪假、国家节假 日 15 天 1、镇级以上人民医院 诊断书 2、传染性疾病，痊愈 后到镇级以上人民医院 出“痊愈证明” 3、短期内无法“痊 愈”作停薪留职或劝退 处理 4、含有薪假。 15 天/1 年 1、需事前提出申请。 （一次性） 2 、 公 司 根 据 工 作 安 5天 排，人员配备情况，具 体安排休假时间。 3、探亲假包含有薪假 19 假 换休假 工龄在 5 年 —10 年之 间 100%基本工资 10 年以上 100%基本工资 10 天 周六日加班 当月的加班 在当月内换 完 月薪人员 本人 7天 4、课长以上级除外。 5、有薪假需当年请 完，如未用完将做取消 处理。 月薪人员周六日加班换 休原则上当月内换完 （加班换休的一年内有 效），不允许累计集中 连休 （续表一） 说明： 1、 为了维护工作现场的工作安排，在《公司年历》中“连休”前后原则上不同 意安排休假。 2、 所谓“连休”：是指《公司年历》中规定的连续 3 天（包括 3 天）以上假日 的休假。 3、 “休假图示”中所指“工龄”的计算 ①、 自进入本公司之日起计算。 ②、 以公历年度为计算单位。 4、任何形式的休假都不能延长，若特殊情况需通过正当程序续假，否则若超假 一概按旷工处理。 a) 请假 A、以下休假请假手续： a.工伤假； b.课长级以上事假、病假、休假； c.文员及主任级三天以上（含三天）事假、病假、休假； d.员工级三天以上休假审批程序。 总经理 ⑶ (4) 部门课长 ⑵ 部门主任 (1) 行政课 (6) 出纳 （5） 请假人 门卫 流程说明： 1、 请假人到部门领取并填写《请假单》，交部门主任签字。 2、 同意后请假人按隶属关系将《请假单》交课长签字。 3、 课长同意后请假人将《请假单》送总经理审批。 20 4、 以上手续完备后交行政课。 5、 请假人持本部门长或行政课签发之《出厂纸》 交门卫查验放行。 6、 行政课最后将《请假单》交出纳结算工时。 B、夜班人员请假手续 1、夜班人员值夜勤而须请假，当时若主任、课长等管理人员不在场时，要经 过班组长同意，并在第二天按前述规定程序及时补办请假手续。 2、由班组长临时代开具《出厂纸》，且要打下班卡。 四、所有职工三天以上的请假，假期后上班要立即到行政课销假。 五、本规程未尽事宜遵照相关通知公告，本规程由行政课负责解释。 六、本规程从公布之日起正式实施。 第九章 消防、劳动安全、卫生管理 第一节 安全卫生规程 一、 目的 为了维护公司员工的人身安全和健康及公司的财产安全，根据相关规定 制定本规程。 二、 范围 公司的宿舍及工厂。 三、 内容 (一) 安全规章制度 1、上班时把所有消防通道打开，严禁在非指定吸烟区吸烟。 2、在厂区及宿舍范围内的消防通道设置明显标示牌、消防分布图。 3、不得占用消防通道和灭火器材位置。 4、公司内的危险物品及易燃易爆物品要贴上标识，妥善放置。 5、楼层放物件要按一个平方小于 2 吨，同时注意“五距”。 21 6、未经申请不得在危险区域、仓库明火作业。 7、所有冲床一定要有安全操作规程与防护网。 8、电工要按各部的用电量妥善安装线路和配电箱。 9、电工要经常检查电源、电路、电器并及时排除隐患。 10、保安员要经常巡查场内外，如发现对公司不利，应及时适当的处理 并向上司报告。 (二) 部门职责说明： 1、行政课负责公司的安全检查，监督管理及外围工作。 2、保安队长负责消防安全事故问题，隐患的排除及处理，检查消防设 3、3、备及发生火灾时的指挥。 4、各部门负责人除本职工作外负责本部门的安全指导督促工作。 (三) 消防抢救职责说明： 1、义务消防员及保安员接到指挥后迅速参加抢险扑救行动。 2、各部门长负责人员疏散避难及现场秩序，维持保持交通顺畅及灾区 四周警戒。 3、通报联络相关部门对外紧急报案及求援工作。 4、设管组必须了解公司电源通道资料及易燃易爆物品的位置及相关知 识。 (四) 注意事项 1、消防组织是由任务编组，原则上由各部门抽调人员编成，若各部的 编组人中有离职和变动时，应急时补充，确保运作以备不时之需。 2、当某部门发生火灾时该部门全体人员应保持镇定，消防小组的成员 迅速担负起抢救工，不可袖手等待消防人员前来抢救而延误时机。 3、迅速切断配电箱开关。 4、疏散人员远离现场，到指定地点集中以便清点人数。 5、现场有危险品应及时搬离。 6、凡纳入组织范围内人员，无故不参加抢险工作或逃离者严惩。 7、应保留灾害现场，以便有关部门查看。 8、火警通报顺序：白天发现火警时，厂内人员除立即抢险外并通知行 政课及消防组织人员并联络火警台；夜间或休息时，厂内人员立即 抢救并通知警卫室联络火警台及有关部门长。 (五) 消防员培训 1、培训内容 1) 安全作业理论知识和预防事故的知识。 2) 消防理论知识（包括消防法规，公司相关防火制度等）。 3) 紧急情况的避难术。 4) 紧急情况的呼救及报警。 第二节 安全常识 安全管理工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针。 每个员工都要了解我们公司的生产特点和生产过程中的危险部位，遵守公 司规章制度和操作规程，掌握基本的安全知识，以保证自己在工作过程中避免 22 受到伤害。我们公司属于机械、五金加工行业。机械加工主要是对金属材料进行 切削等加工，生产机械产品及零配件，主要生产设备有冲床、车床，铣床、磨床、 钻床、电动叉车以及一些起重设备等，工作劳动强度大，噪音高，少数岗位还 存在高温，易发生烫伤、挤压、碾扎、卷入等机械伤害事故，五金加工是通过对 金属材料冲压、剪切，加工生产出五金产品，主要设备有冲床、剪床等，易发生 压伤、断指等机械伤害。在生产现场内如不注意穿戴劳保防护装备，很容易被金 属材料划伤。 ◇ 在工作场所要保证自身和他人的安全，工作时遵守安全操作规定，还要注意 车间里走动的车辆、存放的物料等。爱惜自己的身体的同时也要爱惜同伴的 身体。 ◇ 下班后在宿舍，要遵守宿舍管理规定。 ◇ 外出时要遵守交通规则，中午、下午、晚上在工场和宿舍的途中为了安全起见， 禁止骑自行车或摩托车。 1、劳动安全 劳动安全是指在生产劳动过程中，防止中毒、触电、机械外伤、车祸、坍塌、爆 炸、火灾、材料划伤等危及劳动者人身安全的事故。发生在生产劳动过程中，我 们应做到： ①、如有不规范的操作，应虚心接受他人指导意见。 ②、发现同事有违反安全操作的行为，要及时提醒。 ③、在保障自己和他人人身安全的同时也要保全公司的财产安全。 ④、对公司一些不健全的安全措施应及时上报。 ⑤、按规定穿戴劳保用品。 2、消防安全 “烈火无情猛如虎”，为了保障公司的财产安全几全体员工的人身安全， 作好消防工作是公司一项重要工作之一。全员动员，学习消防，以防为主， 消防结合，安全防火，人人有责。现结合公司实际情况，介绍一下有关消防 知识。 （1）产生火灾的因素： ①、可燃物：是指火点低、易燃、易爆的物体。如天那水、油类、纸箱、木材 等。 ②、助燃物：是指可以帮助燃烧的一切。如空气、温度等。 ③、着火源：是指能够使可燃物燃烧的火源。如烟头、电源短路、焊火花 等。 （2）火灾发生时应采取的措施 当火灾发生时，要头脑清醒、当机立断，千万不要只顾着消防队的到来而 错失良机，加大火势，使公司的财产蒙受更大损失。 实行补救的措施如下： ①、分清火灾原因，控制火势扩大（如电源短路、应先切断电源） ②、就近迅速拿起灭火器灭火，在超出个人控制范围,严重情况下迅速报 119。 ③、抢救人员和财产。 ④、打开所有消防通道让人员以最快速度离开。 （3）预防火灾发生的几个要点： ①、学习消防、了解消防、学会预防。 ②、加强易燃易爆物品的管理。 23 ③、烟头不能随地乱扔，熄灭后放进烟灰缸内。禁烟场所绝对不能抽烟。 ④、有明火的地方严禁放置其他易燃物品。 ⑤、定期检查电路，防止电源断路。 3、生活安全 ◇ 生活中也要注意安全。穿过马路时要遵守交通规则，并小心谨慎通过。 ◇ 职工要妥善保管好自己的物品。公司以“ATM”卡的方式发放工资，职 工要在领取”ATM“卡以后更改相关密码，妥善保存，并作好相关保 密事宜。 第三节 全员体检 为了预防职业病，保证员工的身体健康，公司在每年 12 月份对全体职工进 行一次身体检查，体检费由公司承担。 第十章 改善提案制度 改善提案定义： 对原有或目前不曾有的活动、产品或服务的一种建设性提议，并通过评议得 以实施，使组织得到大于原有价值的一种管理行为。 “改”方法“善”结果。“提”提出“案”方案。这是一个管理学道理，管理 中没有最好，只有更好，改善是无止境的。 改善提案的意义： 通过实施此制度提高工作效率、降低成本，改善质量状况，提高安全性等，同 时提供给员工一个参与管理的渠道。充分发挥全员改善创意，共同为公司献计 献策。公司对所有被“采纳”或评为“参考“的提案提出者给予奖金进行奖励， 奖金在月初以现金发放。公司提倡所有员工积极提案，针对公司不完善或不合 理的做法提出良好的建议和改善对策。 公司的发展离不开您的“智慧”，请提起笔把您的“智慧”（所需改善的事 情）用文字形式表达出来——改善提案。 24 改善提案的分类： 第一类 设备、治工具的改善：这一点应从现在用的工具及设备着手，如：怎 样能使设备生产时减少浪费，怎样使工具不影响工作效率及品质等。 第二类 工作方法的改善：此项应从直接或间接的工作方法入手，从现阶段 的工作找出浪费时间人力、财物的原因，如：有些事情一个部门或 一个人能做的而要二个部门或二个人去做等； 第三类 主辅材料的节约：应从现在生产中观察，怎样能使材料减少浪费着 手，如：试模时用良品试模的浪费，模具的改善，样板的改善等； 第四类 环境的改善：如：怎样能节约水电，怎样能使我们公司的工作与生 活环境变的更优美等； 第五类 其它方面的改善：除符合上述四项外，只要有利于我们公司的业务 及利益，都可以写成提案交往本部门提案推进担当评审、课部长审核 确认。 注：如下内容不属于改善提案： 1、违反公司有关规章制度，或国家和地方的有关法律法规的； 2、明显缺乏可行性和可操作性的； 3、攻击团体或个人的提案； 4、诉苦或要求改善待遇的，请与自己的直接上司面谈协商解决，不能以提案形式 提出。 5、建议送修、建议尽快进行修理、建议进行购买、建议重新规划、建议安排、联络改 善、及时清除、清理机台 5S、及时更改、改善提案评审表无评分现象、或初审分数 与提案不相符、不是本公司物品或其他临时放置的东西马上进行处理、建议不要 这样、那样等抽象不具体的关健字做为改善建议内容。如有以上相同或类似的内 容，是不属于改善提案的内容，禁写，将作退回处理。 我们的原则是：欢迎优秀提案，拒绝不良建议，在公司利益的前提下，使“改 善提案”这一管理平台能够真正有利于公司及个人，使公司发展的同时个人也 能够得到发展。 改善提案流程： 25 第十一章 【 5S+1S】推行 5S+1S 内容： 5S 的来源： 5S 起源于日本，先是由日本丰田公司建立并推行，由于它对质量的改善方面 起到了巨大的作用，使他迅速在日本各行业推广，并随着世界各国间的贸易经济 交流的发展以及日本企业在其它国家的发展而推行到全世界。 5S 是由 5 个日语单诩的第一个字母组成，包括：整理（SEIRI）、整顿 （SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、修养（SHITSUKE）。 我们公司又创造性的提出新的“S”--------速度 5S 的定义： 5S+1S 定义 基本着手点 整理 整顿 清扫 清洁 ★ 区分有用与没有用的东西 ★ 把没有用的东西处理掉 ★把所有有用的东西整齐的存放在规 定的位置，即把需要的物品定量、定 位存放 ★使工作场所、设备、材料等处于无垃 圾、无污痕的状态 ★ 短时间内一起来完成 ★ 果断进行处理 ★ 考虑安全性、使用性、美观性后 决定存放的位置和方法 ★ 存放的东西一定要的标示 ★ 平等地给全体人员分担清扫责任 ★ 对脏物的产生进行处理，从源头 采取措施。实施杜绝再发生对策 ★做到不管什么人什么时候看到都舒 ★ 把地板、机器擦得发亮 ★ 采用色彩管理，增加亲切感 服的程度，即彻底维持上述 3S ★ 外表整洁 26 修养 速度 ★ 遵守上述四项并养成习惯 ★ 自觉遵守公司的各项规章制度 ★ 快速进行信息的传递 ★ 准确、快速地完成工作 ★ 经营者、管理者要起到表率作用 并监督、教育、指导、训练部下 ★ 开展遵守规定的活动 ★及时、主动进行“报告、联络、相 谈“ 5S 主要适用于制造现场管理、仓库物料管理、环境卫生管理等。他是工场管理 的一种辅助性管理方式。实践证明它对企业的发展也起到很大的作用。 5S 具有的三大重要作用： ① 推销作用：当客户来参观工场时，到处呈现一片干净、整洁、井然有序的景 象，这样会使客户产生一种信赖和信心，而且可能再把工场推销给外界。 ② 节约：节约时间；节约空间；节约人力资源。 ③ 安全：工作现场井然有序、有条不紊，故而没有慌乱，安全从而有保障， 事故发生率降低。 第十二章 现金支出规定 27 一、 目的： 规范购买业务流程，节约开支、提高业务效率。 二、 适用范围； 1、现金购买活动。 2、规定中的“购买”指非生产主辅料的工场日常消耗品的购买。 三、 内容： 1、购买业务由管理部行政课担当，各相关部门协同执行，购买之物品由 各部门自行妥善保管，行政课进行统一备案管理并定期查验物品使 用情况。 2、本规程之购买业务指现金、现金支票和其他形式的现金购买（例如月 结、异地付款等）。 3、购买业务中使用的票据有：《购物申请单》、 《支出凭证》、 《借条》、 《发 票》、《送货单》、《入库单》等。 4、购买业务流程：（略） 1）、超过 2000 元的购货款，须由售货人亲自来取。 2）、所有的报销凭证必须是正规的税务发票，不可用收据代替，特 殊情况应有合理的解释说明。 3）、借款须在借款之日起 3 天内结帐（特殊情况除外）。 4）、公司食堂用品不受此规则限制。 5）、境外购买品凭已批准的“购物申请单”进行采购，其他程序与当 地采购方法相同。 第十三章 出差制度 一、 目的： 明确出差制度。 二、 适用范围： 公司在籍人员（外籍人员除外） 三、 内容： 1、旅费是根据实际顺路交通线支付。 2、旅费可在出差前预支。 3、出差回来后应在二天之内把各单据整理，按实际发生之内容报销，若发现 伪报者，将根据公司《奖惩制度》给予行政处罚。 4、需要出差时，须经部门长批准，对未经允许的出差，旅费不给予报销。 5、到本公司出差者不受本规定的限制。 6、出差餐费有如下限制： 28 A、早餐：不支付； B、午餐： 20 元/人以内。 C、晚餐；原则上不支付，但出差人的回厂时间超过 18：30 分时，支 付标准与午餐相同。 7、经上司或公司负责人的同意，可支付交际费（事前审批同意），若事前 没能得到上司许可（因情况紧急），事后应写出一份详细报告。 8、凡各种支出须附证明资料（发票、收据等）。 9、垮省、垮国出差费用根据工作地点来决定。 10、出差者返回公司后，应向上司报告出差情况。 第十四章 道德行为准则 一、 思想准则 1、 关心爱护公司，热爱本职工作。 2、 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平。 3、 对领导和同事要团结互助，和睦相处、不诽谤谄媚，不恶意中伤，不搬弄 是非。 二、 仪容仪态 1、 在工厂内以及出入工厂和宿舍时均应按要求佩带： A、厂牌； B、其他要求佩带的标志（袖章等）； C、生产现场内相关职工必须按要求穿戴（帽子、护袖、手套等）劳保用品； 2、 注重仪表，保持工作服清洁整齐，不得穿背心、拖鞋、短裤、高跟鞋进入工 作区。 3、 待人接物热情大方，态度诚恳，举止端庄。 4、 接听电话要使用礼仪语言：“您好！某某公司××部门…”“谢谢！” “请原谅！”“对不起！”“早上好！”等等。 5、 遇见公司来访客人、上级、同事、下级等要主动热情的向对方问好。 向客人问好的意义 作业现场是最佳的营业场所。来公司参观的客人都是和公司营业活动密切 相关的人，每一个员工和参观客人照面时都能主动、热诚、明确的和客人 问候（您好！… 您们好… 欢迎参观… 等等）会给客人留下好的印象， 29 这样也更有利于公司的发展。 同事之间互相问好的意义 在工作场所，虽然每个人都扮演着一个重要的角色，可是，要单由一 个人担负所有的重任却是不可能的。不管是上司或下属，互相问候在建立 同事之间良好关系方面起着不小的作用。让我们都热诚问候吧。 三、 工作态度 1、 一切以工作为出发点，以“公司利益第一”为准则，同心协力，真诚合 作。 2、 尊重领导，服从工作安排，不得无故拖延、拒绝或终止工作。 3、 敬业乐业，谦虚好学，刻苦钻研相关业务技能，保证优质、高效完成工 作任务。 4、 工作中任劳任怨，勤恳踏实，认真负责，不偷工减料，不敷衍了事，做 到有事必报，有错必言，不得隐瞒虚报情况，使公司蒙受损失。 四、劳动纪律 1、积极工作，注重工作效率，上班时间不得从事与工作无关的事情。如： 串岗、聊天、嬉戏、打闹、吃东西。 2、工作期间不得擅自离开工作岗位。 3、公共场所不得高声喧哗，以免妨碍他人正常工作。 五、遵纪守法，严守机密 1、执行国家各项方针政策，遵守社会公德，严禁违法乱纪，杜绝职场暴 力、性骚扰、性侵犯等违法行为，坚持学习，提升自身法制意识。 2、自觉遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益和声誉之事。 3、廉洁额奉公，不滥用职权，不谋私利，杜绝贪污行为。 4、未经批准，不得擅自向外界传播或提供与公司生产经营机密性情况及 资料，自觉维护公司利益。 六、爱护公物 1、自觉保持整洁良好的工作环境，注意维护公共卫生。 2、严格遵守各岗位物品的领用制度，以节约为原则，不得随意乱拿乱丢 公物。 3、借用公物按时归还，严禁公物私用。 七、道德要求 1、公司职员在外事采购及从事外事工作中不得接受对方物质或非物质利益， 不得要求、索要、分红回扣等不当利益。 2、公司职员不得以提供回扣、分红等不公司竞争方式从事外事或采购等工 作。 3、公司职员在公司接待等事务上不得卡扣和贪污公司接待款项 4、公司职员有对公司机密保密的义务，也必须遵守和尊重各知识产权。不 得以不当手段获取或利用未经许可的受保护的知识及技术。 5、尊重人权，尊重他人，敢于保护自己，敢于与不法行为作斗争。 30 第十五章 奖 惩 制 度 第一条 目的：为了完善公司管理制度，奖惩分明，从而有效激励员工，维护 工场的正常工作秩序，特制定本制度。 第二条 范围：公司在职职工 （奖 励） 第三条 职工奖励分下列四种： (一)嘉奖。 (二)记功。 (三)大功。 (四)奖金或晋级。 第四条 有下列事情之一者，予以嘉奖，行政加 1 分： (一)品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。 (二)拾金不昧(价值 300 元以上)者。 (三)热心服务，有具体事实者。 (四) 积极维护公司形象，为公司争取荣誉者并获得奖章或好评者。 (五) 从事生产第一线工作成绩突出者。 受嘉奖员工每次加发 50 元的奖金，并于全厂通报表扬和颁发“荣誉证书”。 第五条 有下列事情之一者，予以记功，行政加 3 分： （一)对生产技术或管理制度提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效者 (二)检举损害公司利益者。 (三)发现职责外事故（包括品质、人身安全和财产安全），予以速报或妥 善处理者。 受记功员工每次加发 200 元的奖金，并于全厂通报表扬和颁发“荣誉证书”。 第六条 有下列事情之一者，予以记大功，行政加 5 分 (一)遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者（折合 金额达 10000 元以上）。 (二)维护职工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 (三)维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者（折合金额达 10000 元以 上）。 (四) 维护财经纪律，抵制歪风邪气，巩固公司管理机制，事迹突出者。 受记大功员工每次员工每次加发 400 元奖金，并于全厂通报表扬和颁发“荣 誉证书”。 第七条 有下列事情之一者，予以奖金或晋级，行政加 7 分： (一) 研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。 (二) 对公司有特殊贡献包括以下： 1、对提高公司经济效益有特殊贡献或重大功绩； 2、对改善公司形象、提高公司声誉有特殊贡献； 3、有重大技术进步或创造发明； 4、具有优秀品德，成为公司的楷模、员工的典范； 5、消除重大安全隐患，避免出现重大安全事故，足为全公司同仁表率 者。 (三) 一年内记大功 2 次者。 31 一次性给予 500~1000 元奖金或晋级，并于全厂通报表扬和颁发“荣誉证书”。 （惩 罚） 第八条 职工惩罚分为四种： 警告 记过 记大过 解除劳动合同（不予经济补偿金） 第九条 有下列特殊事情之一者，予以警告，行政扣 1 分： （一） 任何团体或个人不得在工作时间、办公场所内推销或销售其它的产品 或商品（如化妆品，营养品、装饰品等）。 (二) 上班时间玩手机，躲卧休憩，擅离岗位，怠忽工作者。 (三) 因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。 (四) 妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。 (五) 不服从主管人员合理指导、与同事经常发生纠纷者。 (六) 不按规定穿着服装或佩戴规定标志或穿拖鞋上班者。 （七）不能按时完成上司工作安排情节轻微者。 （八）刷完上班卡未经批准外出者或上班迟到早退 30 分钟以内者，并扣除当 月全勤奖。 （九）各职员应注意仪容仪表，禁止一切怪异的着装及打扮：如男士穿耳洞 戴耳环、衣冠不整；女士穿着奇装艳服，戴长耳环、耳缀等，违者记 警告处分。 （十）工作间休期间，外出购物，或其它违反公司《门禁管理制度》行为者。 （十一）晚上 11：00 之后回宿舍，或其它违反公司《宿舍管理制度》行为者。 (十二) 私自留客在员工宿舍者. （十二）违反公司安全操作管理规定，情节轻微，未造成直接经济损失者。 （十三）拒绝保安执勤人员合理、合法的命令或检查者，或故意妨碍保安人员 正常执勤任务者。 （十四）不爱护公共设施，使公司机械设备或宿舍设施受损害者，按《财产管 理规定》进行赔偿，并记警告处理。 (十五) 厂牌为个人在公司有效的身份证明。如有粘贴遮挡相片和姓名、故意更 改资料、乱涂乱画者。 （十六) 不按公司规定穿戴劳保用品者。 （十七）其他轻微的违纪现象。 第十条 有下列事情之一者，予以记过，行政扣 3 分： (一) 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。 (二) 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作者。 (三) 对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。 (四) 上班前酗酒，致工作中影响自己或他人工作者。 (五) 未经许可擅自离岗或提前离岗下班（提前在等待刷卡下班者），未造 成损失者。 (六) 因玩忽职守致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。 （七）不服从主管人员合理指导，顶撞上司，情节严重者。 （八）上班迟到 30 分钟以上者，按旷工半天处理，并记过处理及扣除当月 全勤奖。 （九）旷工 4 小时以上或无故旷工一天以内者，并扣除当月全勤奖。 32 （十） 违反公司安全操作管理规定，给公司或个人带来伤害者。 （十一）二次警告者（不重复计算）。 （十二）对公司、同事进行诽谤、侮辱、恶意诬陷的言语或行为。 （十三）利用公司办公设备，发送与工作无关的邮件者。 （十四）未经上司同意擅自修改加班记录。 （十五） 其它较严重的违纪现象。 第十一条 有下列事情之一者，予以记大过，行政扣 9 分： (一) 擅离职守，致公司蒙受重大损失者。 (二) 在工作场所或工作时间内酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩 序者。 (三) 损毁涂改或遗失重要文件或公物者。 (四) 玩忽职守使公司蒙受重大损失者。 (五) 不服从主管人员合理指导者，经劝解仍不服从者。 (六) 工作时间内，作其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、打牌、阅读、编 织、与公司工作无关的、烹煮……等(直接管理人员连带处分)。 (七) 一个月内旷工达 2 次者。 (八) 机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅 自操作者(如因此损害并负赔偿责任)。 （九）在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。 （十）在未指定的吸烟区吸烟者；工作时间在吸烟区吸烟者。 （十一）对违纪行为蓄意抵赖，制造伪证，给公司管理带来不便者。 （十二）因各种原因造成重大的安全或品质事故，对其当事人和当事人的直 接上司进行的处罚。 （十三）入厂时提供假证件、假材料者，介绍人连带同等处罚。 (十四) 其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者……)。 （十五）二次记过者（不重复计算者）。 (十六)在车间把叉车等运载工具当玩具戏耍者 （十七）未按公司操作规定引起设备严重(损坏)故障或引起其它安全事故 者。 （十八）其它严重的违纪现象。 第十二条 有下列事情之一者，予以解除劳动合同(不发经济补偿金)： (一) 对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬灭、伪证、制造事端、妨害团体 秩序者。 (二) 殴打同事，或相互殴打者。 (三) 在公司厂区、宿舍内赌博者。 (四) 偷窃或侵占同事或公司财物经查属事实者。 (五) 无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者 (六) 未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。 (七) 在公司服务期间，受刑事处分者。 (八) 合同期内（从第一次处罚的日期开始计算），行政扣分达 10 分者 (九) 无故连续旷工 3 日者。 (十) 煽动怠工或罢工者。 (十一) 吸食鸦片或其他毒品者。 (十二) 散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。 33 (十三) 伪造或变造或盗用公司印信者。 （十四）伪造出勤记录，委托他人打卡，或替他人打卡者。 (十五) 携带刀枪或其他违禁品或危险品入厂(公司)者。 (十六) 故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。 (十六) 利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。 （十七）违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。 （十八）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者。 （十九）参加非法组织者。 (二十) 其他违反法律法规或本规则规定情节重大者。 第十三条 若违反本手册第十三章第五项和第七项，或属于本手册第十四章第八条之一给 公司造成直接或间接的，包话经济上、名誉上在内的一切所有损失者，除按 本手册第九条至十三条进行处罚以外，公司有追究其一切所有经济责任和法 律责任。 第十四条 凡是任何违反第十二条任一项者，公司可根据其平日工作表现，以往工 作业绩，对其违纪事实进行从轻处理，酌情给予降级或解雇警告的处罚，并报 公司高层领导审核同意后执行。 第十五条 相关表格：《违纪行为确认单》 《奖励申报表》 第十六章 宿舍管理规定 为加强员工集体宿舍的管理，保持良好的公共秩序，环境清洁、整齐，使 住宿员工得以充分利用住宿时间，获得安静、舒适的休息
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【注意事项】编写员工手册的注意事项
员工手册编写的注意事项 一、 员工手册应当包含的内容员工手册应该含有哪些内容，并无定规，编排亦 无固定模式。 二、 但一般可由以下几个部分组成 1．公司概况。 概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主 导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况， 以对公司实力和竞争能力充满信心。简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发 展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打 好基础。 2．公司文化。 企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、企 业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心是价 值观念。在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思 想，为企业整体目标共同奋斗。 企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学和独 特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精神是一种无声无形的信念， 但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精神，印到员 工手册的扉页，，以求醒目，鼓舞斗志。 3．组织结构。 员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。一般可绘制部门结构图。 通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成， 组织管理模式以及各个系统（办公系统、生产系统、营销系统、财务系统等）形成印 象。 4、部门职责。 通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何种事务，协同哪些别的部 门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰，有利于 回答员工“有事找谁”和：“我所在的部门分管什么”两个基本问题，有助于员工 搞准自身位置，尽快进入角色。 5．政策规定。 第 1 页 共 18 页 这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的“重头戏”；首先是人事政策， 即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即 工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇等；还有劳 动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。其他各项制度，如报 销制度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等， 可视必要作出详略不同的介绍。 现代公司为员工提供的各种社会保险（如养老 保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如提供工作服、免费午餐，提供可惜 阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年度休假等，亦应列入此部分， 以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。 6．行为规范。 一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型， 化妆等）。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的要求， 应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和 文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节， 以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自然”。 在员工手 册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预祝事业成功，并书亲笔 签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻 外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案， 封里可刊登照片。如有必要，可增添图片插页。 二、编印员工手册应当注意的问题 员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。必须认 真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌： 一忌贪多求全。 员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内容， 应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常亦是出 现频率高，处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章， 查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能 部门。 二忌陈旧过时， 员工手册编写的依据只能是公司现有状况。 第 2 页 共 18 页 三忌称谓混乱。 有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”。一会又用“我们认为……”。 其实，这里的“我们”就代表着公司，不如一律用“公司”。当某件事情要求员工 与公司一起努力，协同一致去完成时，再用“我们……”，岂不更好？也有的员工 手册中“员工”、“职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑， 最好一律称之为“员工”。 至于称呼员工为“你”还是“您”，虽无碍大局， 却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以示上级对部属的尊 重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用“你”，似更显直接、亲切。 四忌段句冗长。员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。 五忌语法有误。手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通 顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。 六忌口气生硬。口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册不是一般意 义上的规章汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样，更慎用 “过时不候”，“后果自负”之类。将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无 疑是现代公司的文明之举。 不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可 享有的权利。公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大 员工的聪明才智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与部 属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本主义企 业文化要领，何乐而不为？ 七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神， 代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于 装帧精美的印刷质量上。唯此，方能给员工留下美好的第一印象。 经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信息，还将获得美学 享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司，正是现代公司编印员工手册之 初衷。 第 3 页 共 18 页 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法 规”，同时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资 源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而 弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成 为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象﹑认同 企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解 聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。 《劳动法》第二十五条 规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用 人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳 动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手 册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。 如何使之行之有效呢？ 首先，制定颁布主体必须合法，必须是企业主体，而不能是企业的某个部门（但经 企业授权的除外）。 其次，内容必须合法，即必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定。 《劳动法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享 有劳动权利和履行劳动义务。”《劳动部关于〈劳动法〉若干条文的说明》明确说明： “《劳动法》第四条中的‘依法’应当作广义理解，指所有的法律﹑法规和规章。” 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定： “用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反 国家法律﹑行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳 动争议案件的依据。” 2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定： “用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利﹑履行劳 动义务。”一些企业为了扩大自己的用人自主权，在规定企业可单方面解除劳动合 同的情形时，怎样对企业有利，就怎么制定。其实这是徒劳的，因为这样的规定很 可能是没有法律效力的。《劳动法》第二十五条明确规定：“ 劳动者有下列情形之 一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊， 对用人单位利益造成重大损害的；（四）被依法追究刑事责任的。”也就是说除了 第 4 页 共 18 页 上述情形以外，用人单位都不得单方面随时解除与劳动者的劳动关系。商 第三，制定程序必须合法，即必须经过一定的民主程序讨论通过。2008 年 1 月 1 日 将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位在制定﹑修改或者决定有 关劳动报酬﹑工作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪 律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当 经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协 商确定。” 第四，发布途径必须合法，即必须向劳动者进行公示或告知。2008 年 1 月 1 日将实 施的《劳动合同法》第四条明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益 的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。” 只有同时具备以上四个要件的“员工手册”,才是合法有效的规章制度，缺少任何 一个要件，都会是无效的。那么，企业如何保证所制定的“员工手册”内容的合法 性？又如何来证明所制定的“员工手册”是经过了合法的程序并且已经公示了呢？ 一般应做到以下几个方面： 1.以现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定为依据，将“员工手册”中的一些 条款具体化。例如：针对《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以解除劳动合同的 情形之一“在试用期间被证明不符合录用条件”，建议不妨在“员工手册”中明确 规定如下内容： （1）公司对试用期员工严格按照录用条件考察，对不符合录用条件的事宜书面告 知并要求签名确认。如：可按企业《对试用期员工评估或考评的规定》等相关制度， 在试用期中的员工每月（或确定其他相应周期）必须经过评估或考评，评估或考评 不合格的，公司有权解除劳动合同。商（2）员工一旦在试用期或以后被证明其在入 职时向公司提供了不实个人信息，公司有权解除劳动合同。可以将信息的名称进行 列举。 （3）要求试用期的员工必须履行岗位职责，遵守员工手册。商 2.公司应注意取得并保留制定的 “员工手册”已经公示的依据。2008 年 1 月 1 日将 实施的《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规 章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。” “员工手册”是员工的工作、行为规范的指导和引导，但是，在实践中，一旦发生 第 5 页 共 18 页 劳动争议，关于员工手册的法律效力问题便成了争议的焦点,也成了双方在劳动纠 纷中胜负的关键。而企业往往是有口难辩，难以举证所制定的“员工手册”已经公 示。 可以以下列形式之一来保留员工手册及修改部分已告知或已公示的依据： （1）组织会议形式的“员工手册”学习，保留有与会人员签名的会议纪要； （2）组织以传阅形式进行的“员工手册”学习，保留有已阅人员签名的记录； （3）直接向员工发放“员工手册”，并保留签收记录； （4）将修改部分编成问卷，要求 100%的职工书面回答并保留问卷法。商 一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时，往往还有员工手册都包括什么内容、 员工手册的架构体系是什么等困惑？如何编写适合企业自身情况的员工手册呢？ 员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工 行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括 1、公司概 况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、 企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；二、正文 部分，包括 1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度 （人力资源制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描 述、各类工作流程）；三、附则部分，包括 1、手册说明（使用说明、保管要求、修改 程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、 签收回执）。 员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容 都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、 物业管理及地产销售知识、要求等；超市类企业一般应增加卖场管理（卫生状况、 商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防）以及现场管理要点（营业前、 上午、下午及晚上、营业结束）和防损防盗等要求；酒店宾馆类企业一般应增加酒 店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定；食 品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外，在 设计“员工签收”时，内容一般要包含“我***已收到（编号№****号）员工手册 并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同 时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严 第 6 页 共 18 页 格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人***（必须本人亲笔签名）”等内容。 总之，编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰 巨的工作，一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧，必将载入 企业发展的史册。 掌握企业自己的 10%从员工手册开始 笔者所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题就像冰 山一样，暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏 的、深层次的是企业文化的问题那才是冰山核心。 杰出的企业管理取决于业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各 种瓶颈。管理大师彼得•德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不 同的只有 10%。只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否 成功经营一家企业，也就取决于这 10%。 《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个 性。它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一 纸空文；但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。 时下关于《员工手册》的资讯非常多，在上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔 者认为目前企业普遍应用的员工手册有三种类型： 以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和 调动积极性的作用。 第 7 页 共 18 页 以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。 在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。 这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。《员 工手册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与 企业实际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。 笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了 各种各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区： 误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工 100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度， 再到奖惩机制，应有尽有。 误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆 心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁” “杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。 误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样， 没有考虑到各块面员工的实际工作情况。 误区四：错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企 业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条 例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。 每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧， 在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。 下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。 第 8 页 共 18 页 猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的 管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的 管理效果。 企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以 《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％从《员工手册》的设计开始。 生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范 为主。 市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、 工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活， 更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。 营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指 导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员 工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。 任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。 那么我们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢？ 1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”， 那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员 工手册”有更强的冲激力。 “鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的 敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结 合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。 第 9 页 共 18 页 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益 个性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营 销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员 手册，则需要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀 在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。 把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本 企业营销状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进 员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场 strong竞争如此激烈的代，特别需要强调“职业 化”的概念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带 来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安 排与交接的过程中。 例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到 “招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。 根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人 员版。经过实践证明，效果非常好。 结语： 一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制 度不断完善，管理水平不断提高的表现。 在制定前，先找到本企业的“10％”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工 作。 一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许， 第 10 页 共 18 页 同时也表达了对从业者的职业化要求；第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员 工的工作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三，从业者可以在员工手册 中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书； 第四，符合企业各类专业人员的需求。 最后，希望我们的企业人力资源部门和力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少 走弯路。 中小企业员工手册编制“四步法”(转载 HR 经理人） “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小 册子，它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历 史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员 工”；二是规范员工的日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运 作效率。 对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩 减培训成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率， 从而提高员工的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化 和规范的人力资源管理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在 混沌状态，人力资源管理体系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制 既适合自身又不失操作性的“员工手册”呢？笔者根据多年的咨询实践经验，针对 性地提出了编制员工手册的“四步法”。 第一步：定框架 “定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员 工手册其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是 “公司概述”，第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员 工管理制度”，第五部分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本 架构作为员工手册的主要内容，然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框 架。 用好“写在前面的话” 这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员 第 11 页 共 18 页 工并激发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面： （1）欢迎词；（2）员工可通过员工手册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。 最近两年，中小企业在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但 在次级框架确定时却经常出现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例 如，一家有员工 800 多人的不锈钢架制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的 项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本手册的编写目的，本手册的指导思想、 适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样“写在前面的话”开篇的员工手 册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感，影响其对员工手册的学习 效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册时，严格按照 “欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。 灵活运用“公司概述” “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的 次级框架通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观；（2）公司的战略目标； （3）公司业务概况介绍；（4）公司的组织架构；（5）公司的发展历史；（6）公 司的企业文化等项目。 大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽 视这一部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容，导致 这一现象出现的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等， 也没有意识到这部分内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分 内容对于树立公司形象的重要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为 员工手册主框架的一项重要内容，但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企 业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚没有明确的价值观或发展战略目标，也没 有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公司业务介绍、发展历史及组织架构 等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确公司的价值观、战略目标等， 适时地提炼出自己的企业文化。 明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职 业素养，进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容： （1）公司日常行为规范；（2）公司日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往 第 12 页 共 18 页 中的行为规范；（4）行业特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目 前，部分行业的中小企业比较重视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保 险行业等，但许多制造企业对这部分却重视不足。因此，建议中小企业在编制员工 手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目前具备不具备相关的制度，都要 将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有相关制度的公司务必马上 组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行为的引导作用将大 大减弱。 重点制定“员工管理制度” 这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可 以让员工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因 而，这部分内容应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应 该包括以下主要内容：（1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理 等）；（2）工作时间（正常上班时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利；（4） 休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩制度及其它。不过，实际情况中，许多中 小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包含强调对员工约束的部分，如考勤、 加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福利相关的内容。例如，一家办 公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括了劳动合同、考勤与加 班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽略了休假、员工 晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获时， 才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压 政策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此， 建议中小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利 等内容包含进去。 不容忽视的“附则” 这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、 本手册的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函 等。中小企业在确定这部分内容时，经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而， 员工签收是保证员工手册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相 关政策告知员工的一项书面证明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架 第 13 页 共 18 页 时务必将员工签收确认函作为一个子项目。 第二步：填内容 在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填 写内容。完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动 和发挥相关部门的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面 的话”的内容可以由人力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可 以由总裁办编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与 董事长或总经理的管理风格确定；“公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传 的部门负责，一般由市场部、企管部或行政部草拟；“行为规范”、“特殊职业要 求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人力资源部草拟，但人力资源部可以 协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整个员工手册后，人力资源部 对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时与相关部门或责任人 沟通确认。 在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资 源部独自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行， 结果往往出现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在 完成“填内容”这项工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要 与相关部门和人员进行充分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一 方面，也要让他们获得参与感与共同完成这项任务的成就感。 第三步：审语言 企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题： 语言风格过分苛刻 例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们 的一员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将 会收到对应的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重， 必定招致员工的反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。 表述拖沓，不易理解 例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、 工作时间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序 第 14 页 共 18 页 及其他有碍于公司保安工作的员工，将被禁止上班”…… 项目之间缺乏条理性或逻辑性 例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职 守，令行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅 互助的团队精神。3.2 员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员 工应严格遵守公司制定的各项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗 位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领 导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明，讲礼貌……3.7 员工应保持工作区域，设 备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条“行为规范”之间看不出任何的逻辑 线索，而且有些条款还存在一定的重复。 因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工 手册进行语言的审核： （1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常 来说，“写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概 述”部分，应保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和 “员工管理制度” 及附则部分，应保证语言风格的客观、严谨； （2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂 易记，去掉多余的表述，避免过多的长句； （3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以 及各项内容之间表述的逻辑性。 第四步：审合法 在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核 员工手册的合法性通常从以下几个方面开展： 内容上是否与国家的相关法律相冲突 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保 障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视 对相关法律的重视，而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。 因此，中小企业在制定员工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最 好将员工手册交公司内部负责法务的人员或外部法律顾问审核。 第 15 页 共 18 页 相关制度的制定程序是否合法 《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工 作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理 等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者 全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我 国的中小企业出台相关制度的程序大部分都不符合相关法律的规定，因此，建议中 小企业以后在制定员工手册及相关制度时，必须按照相关程序执行，并在每个阶段 做好相关的文本记录并保存，做到有据可查，避免因为程序的不合法而承担不必要 的风险。 编写员工手册并不难 在编写员工手册之前一定要弄明白为何要编写员工手册？编写员工手册 的目的、意义与作用是什么？不编写是否可以？非编写不可那就编写。 员工手册的编写首先要在遵循国家法律法规的前提下设置内容，也就是《劳动合同 法》指出的“必须依法制定”，凡员工手册涉及的内容不应与国家法律法规冲突、 抵触；再者就是一定要与决策者(老板、股东、企业主)充分沟通，比如：员工福利、 住房等各项补贴、保险、电话费报销、差旅费、乃至工资发放时间等等较为敏感的事， 必须与老总达成共识。必要的条款还要说服老板，否则无从编写，即使写进去也是 白写。下面就员工手册编写的基本内容与形式简单介绍如下： 一、员工手册的基本内容 1、 封面：企业徽标、名称、文档编号、公司全称、发布日期、执行日期、版本（A 或 B）。 2、 目录 3、 前言或总经理致辞、企业简介、近年企业获得荣誉、企业大事记。 4、 企业组织机构图、工作流程图。 5、 企业人才观与未来发展目标（方向） 6、 员工的招聘、录用、辞职、辞退程序 第 16 页 共 18 页 7、 员工晋升 8、 员工的权利和义务。 9、 员工仪表、仪容、行为规范。 10、安全管理。 11、员工工资、津贴、奖金标准与发放办法。 12、员工福利。 13、企业规章制度。 14、购物、就医路线图。 二、员工手册的基本形式 员工手册一般都编辑印刷成精美的口袋书，便于携带，易于查阅，大部分制作成 64k 塑料套封面，烫金或烫银凹凸标题、图标，封面颜色以蓝色或红色为主；也有 的彩印企业形象照，腹膜或上光，制作比较精致典雅。内页根据员工手册的内容多 少确定纸张的克重。文字横排，封面文字宜采用黑体或者隶体一号加粗，彰显厚重 正式，不宜使用琥珀、行体、草体。一级标题采用宋体加粗大三号字，二级标题采用 宋体加粗四号字，三级标题采用宋体加粗小四号字，正文字体采用宋体 5 号字。 员工手册也与书籍一样，封面、扉页、版权页、目录、内页、封底一样也不能少、文字 图案印刷要清晰、色彩要饱满，不论采用胶装或骑马钉装订要整洁，更不能有缺页、 脏页现象。 员工手册除了 64k 的式样，也有制作成正度 32k 的，还有的制作成 16k，形式可以 不拘一格，总之便于员工阅读学习就是好的形式，不过切忌把员工手册搞得另类或 花哨，不要给人一种俗气、随便的感觉。 三、员工手册定稿前的工作 脱稿后首先交付企业高层讨论、修改补充确定之后，召集公司职工代表再次讨论通 过，最后将全部内容打印出来，在公司显著位置公示 7 天，对员工提出异议给予解 释。 四、员工手册的使用 第 17 页 共 18 页 1、印刷成册分发全体员工，人手一册，然后由企业安排专人对全员进行培训学习， 经考试全员平均达到 60 分以上时，可以全面实施。 2、对新招员工岗前要把《员工手册》发给他（她）作为培训的首要内容，然后通过 考试，达标后方可上岗。 3、对辞职或辞退的员工必须及时收回《员工手册》。 4、企业每年要组织人员修改一次《员工手册》，以便与时俱进，每当国家新的法律 法规出台更要及时修改。 第 18 页 共 18 页
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某机械制造公司员工手册范本（完整版）
致新员工书 我们真诚地欢迎您加入****这个大家庭，同时我也代表公司董事会，感谢已经在** **工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人 的东西。正是由于众多****员工的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们****公司才 得以在三年不到的时间发展到今天这样的规模，成为在国内外风电铸件行业享有一定 声誉的现代化企业。 进入****并不就意味着高薪，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对于新员工， 因为工作业绩要在一定时期才能真实的体现出来，晋升和调薪会有一个过程，这一过 程的长短取决于您的努力程度和工作状态。如果您善于消化别人的经验，善于与人合 作，能有效借助别人提供的基础，进步就会很快。如果封闭自己，缺乏必要的沟通与 团队合作的意识，那您的晋升会很慢，但只要您能吃苦，能按要求完成劳动定额，您 的劳动报酬和待遇是绝对可以保证的。 来到****，如果您从事的是基础操作岗位，您要能调整好心态，因为行业和工种 的性质决定了您从事的岗位是比较苦、脏、累的工作，工作环境也不可能太好。但是 任何工作都要有人去做，这是必然的。公司会为大家提供必要的劳保用品，公司也会 逐步改善工作环境，但这需要一定的时间。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这 艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直强调以人为 本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，通过建立和完善公司的各种 管理机制，达到人性化管理和制度化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员 工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能 持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一 第 1 页 共 54 页 位员工都感到作为一个****员工的骄傲和自豪。同时，我们也要求****的每一位员工 都要时刻记住自己是一个****员工，您的一举一动，一言一行，都代表着****的形象， 您的每一件工作都直接关系着企业的信誉和发展。每一个****员工都应该积极维护我 们****那种充满活力、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 公司正在系统地进行管理创新，整合我们的企业文化，每一位****员工都应当积 极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达成共识。****的制度需要每位**** 员工自觉遵守。我们不能有任何违背公司利益的言行，这也是一种最基本的职业道德 要求。我们大家都希望，也一定会看到，在全体员工的努力推动下，****将一步步接 近我们的目标，而****的每一位员工，都会在****这个朝气蓬勃、不断进取的企业中， 逐步实现自己的价值！ 希望大家以此手册为指导，自我管理，不断进取。 诚挚地祝愿大家在****公司取得成功。 董事长兼总经理： 二○二 X 年九月 手册使用说明 一 使用范围 本手册的内容适用于********有限公司全体员工。 第 2 页 共 54 页 二 制定依据 1、本手册根据中国政府颁布的有关法律、法规而制定。 2、本手册充分考虑了本公司目前的经营与管理特点。 3、本手册将根据国家政策、公司情况的发展变化而定期更新和修改。 三 管理部对本手册内相关内容享有制定、修改和解释权。 四 本手册作为纲领性文件，具体的管理内容不可能完全涉及，具体内容请参阅相关管 理文件，或向管理部办公室调阅。 五 本手册归********有限公司所有，仅供内部使用；员工不论在任何情况下与公司终 止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。 第 3 页 共 54 页 企业标志及释意 企业标志是企业形象和精神的集体体现，目前公司采用和推行如下的企业标志： 标志释意： 分开看，标志由中心和外摆两个部分组成： （1）中心部分是一个抽象的地球图案，饱满充盈，生动传神，象征****放眼全球， 关注生态，昭示****员工保护生态，服务可再生能源事业的历史责任和伟大使命。 （2）外摆部分由风力发电机的叶片变异而来，整个外摆图案像一个转动的风车，体 现企业不断进取，不断开拓的精神；9 片色块的组合，暗合中国的传统哲学，体现企 业誓做行业领跑者的决心和魄力。 整体看，整个标志和谐自然，充满韵律美感，图形采用蓝色和绿色色调，传达能源、 科技、环保的主题信息。****员工将抓住机遇，科技创新，将企业不断做大，做强， 领跑世界风电铸件行业。 第 4 页 共 54 页 企业视觉识别应用规定 ****公司专门制定了“VI 视觉形象识别系统”。员工在涉及公司标志、颜色、字 体、广告、印刷品、指示标牌、车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。必要时应 向管理部办公室咨询并查阅相关文件。员工个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈 举止等方面随时注意体现公司的风范。 ****公司标志（LOGO）是公司形象的最重要的部分，并依法注册，是我们公司 的财富。因此在使用公司标志时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组等，颜色必 须使用****公司标准色、专用色或标准反白稿。其它详细规定请调阅“VI 视觉形象识 别手册”。 企业色彩概念设定 标准色是企业指定一种或几种特定的色彩作为企业专用色彩，利用色彩传达企业的 理念，塑造企业形象。合理的色彩设计运用到各种媒体上，能对人的生理、心理产生 良好的影响，给人们带来美好的联想。 俗话说“远看颜色近看花”，色彩对人们的视觉来说是最敏感的，能给人们留下深 刻的第一印象。色彩是有感情的，它不是虚无飘渺的抽象概念，也不是人们主观臆造 的产物，它是人们长期的经验积累。色彩感觉有冷暖、轻重、明暗、清浊之分，不同 的色彩还可以使人感到酸、甜、苦、辣之味。色彩通过人的视觉，影响人们的思想、 感情及行动，包括感觉、认识、记忆、回忆、观念、联想等，掌握和运用色彩的情感 性与象征性是十分重要的。下面根据企业的特征对如下颜色作出概念设定,希望在工作 中合理使用及搭配色彩: 第 5 页 共 54 页 红色—热烈、辉煌、兴奋、热情、青春 绿色—春天、健美、安全、成长、新鲜 蓝色—安祥、理智、科技、开阔、冷静 黄色—富贵、光明、轻快、香甜、希望 橙色—华丽、健康、温暖、欢乐、明亮 紫色—高贵、优越、幽雅、神秘、细腻 白色—明亮、高雅、神圣、纯洁、坚贞 黑色—严肃、庄重、坚定、深思、刚毅 灰色—雅致、含蓄、谦和、平凡、精致 公司名称的标准全称： （中文）：******有限公司 （英文）：****** Machinery Co., Ltd. 公司名称简称规范： （中文）：**** （对外场合） （中文）：****公司 （公司内部） （中文）：**** （公司内部） 第 6 页 共 54 页 企业概况： ******有限公司地处经济繁荣的长江三角洲，于 2014 年 8 月开始筹建，2015 年１月 28 日正式建成投产，工程至今总投资达 2 亿元。公司主要生产兆瓦系列的大 型风力发电机组的轮毂、底座、横梁、轮轴、齿轮箱体和轴承座等主要零部件，生产 工序覆盖铸造、机加工和表面处理。是集风力发电机铸件研制、开发、生产于一体的 专业风电产品生产企业。通过不断的技改投入，其综合实力、经营业绩已在行业中处 于领先地位，有望发展成为世界最大的风电铸件的产业基地。 公司目前已与美国 GE、西班牙 Gamesa、印度 Suzlon、德国 Nordex、Repower 等世界风电著名企业及新疆金风科技、大连重工、常州车辆、上 海电气等国内风机产品的龙头企业建立了稳定的合作和业务关系。 公司地址： 公司邮编： 网站地址： 邮箱界面： 常用号码：下列号码在您的工作及事务办理中会经常用到（内线拨打后三位） 管理部办公室（行政及网络）： 管理部办公室（人力资源）： 总务室（后勤及治安）： 工会委员会： 第 7 页 共 54 页 安技室： 公司传真： 公司常用电话号码备忘: 企业使命 服务绿色能源,造福子孙后代。 企业目标 企业精神（待定） 和谐务实、创新进取、诚信共赢 公司宗旨 客户满意：不断了解客户的需求，能够比竞争者更迅速、更准确地满足其现实和潜在 的需求，客户的不断满意是公司事业的保证。 员工满意： 员工是企业的财富,企业成功的同时也要为员工提供良好的发展与成长的 机会，帮助员工从自身高质量的工作中获得的满足感和成就感，与企业共命运、同呼 第 8 页 共 54 页 吸。 企业满意：企业长久的成功基础来源于我们给企业带来源源不断的价值回报。不断创 造更好的价值回报是我们实现企业使命的基本出发点，要保持企业资产的不断保值、 增值，以达到企业利益最大化的目标。 社会满意：我们必须以一个对社会高度负责的企业形象参与社会协作中去，积极处理 好与政府、合作方、银行等各方面的关系，为社会的和谐稳定贡献力量。 企业理念 人才理念： 选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争； 用才观：用人不疑，合理授权；人尽其才，人事相宜； 留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的利益。 营销理念——从客户的满意中获益 质量理念——产品品质是企业生存之本 服务理念——先卖服务后卖产品 企业广告语 1、风随我动,动力全球。 2、和谐共享，“鑫”火相承 3、服务环保能源，共建绿色家园。 4、吉祥永泰，“鑫鑫”不熄。 5、集聚自然力量，奉献绿色能源。 第 9 页 共 54 页 6、服务绿色能源,奉献和谐动力 7、关注自然力量,铸造和谐动力。 员工守则 1、遵守法律法规，遵守公司各项规章制度。 2、热爱铸造事业，认真履行岗位职责，为公司发展尽心尽力。 3、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 4、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并自觉接受监督检查。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，工作不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、强化安全意识，时刻牢记“安全第一、预防为主”的方针。 7、学知识、练技能，不断提高自身素质。 8、恪守职业道德，严守公司机密，廉洁自律，坚决抵制有损公司利益和形象的一切 行为。 9、爱护公司财物，保持工作区域整洁。 10、文明举止，礼貌待人，诚实守信，遵守公德。 员工日常行为规范 语言： 日常习惯使用“您好”、“再见”、“对不起”、 “谢谢”、“请”等常用文明用语， 语气温和、言辞得体。 电话接通后，首先问好，并通报科室或公司名称，叙述事情言简意赅，通话结束说 “再见”。 研讨工作时，坦诚发表见解，论事不论人，表里如一，不攻击他人。 不讲脏话，不开粗俗玩笑。 行为： 平等待人，友善待人，以礼相待，以诚相待。 言行、举止谨慎，不影响和妨碍他人工作。 爱护一草一木，不践踏草坪，不攀花折枝，不随地吐痰，不乱扔杂物，保持公司环境 整洁。 精细管理、使用、维护好各种设备、设施、工具等公司资产。 工余和业余时间开展健康有益的活动，不参与各类赌博。 仪表： 衣着文明、整洁，经常换洗。 工作时换好工作服。 经常修剪指甲、刮胡须，头发保持适当长度。 自尊、自信、自爱、自重，保持健康的心理状态。 就餐： 第 10 页 共 54 页 按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕，不长时间占用座位与他人闲聊。 就餐前勤洗手，注意饮食卫生。 取餐时遵守秩序，自觉排队。 厉行节约，不浪费粮食。 用餐完毕，自觉将餐具送到指定地点。 工作： 遵守工作和休息时间。 做好班前、班后的准备和交接工作。 服从上级领导的工作安排。 严格执行工艺，严格按操作规程操作。 保持工作环境的整洁。 保持认真、合作、自信的工作态度 工作中因故离开岗位要事先和有关领导请假。 发现问题，要根据其严重程度和性质，及时报告有关领导。 不做与工作无关的事情。 遵守劳动纪律，注意仪表形态，不在工作现场随意坐卧。 安全： 严格遵守安全操作规程。 熟悉公司各种安全标志，爱护各种防火和安全设施。 工作中穿戴好劳保用品。 树立牢固的安全意识，行动慎重，避免任何可能给自己和他人带来的危险行为。 受到伤害立即报告，以便及时救护和治疗。 发现火灾隐患、设备失控等任何不安全现象，立即向领导报告，并采取必要措施。 服饰礼仪规范 1、打电话的礼仪: 礼貌开头,先礼貌问候、称呼对方,然后自报单位、姓名,再询问对方单位或姓名,然 后简要说明去电要求、内容,声调要有感情;在听话时,不时地回答“是”、“对”等语 言,以示专心聆听;结束谈话后应轻轻地把话筒放回原处。 2、接电话的礼仪: (1)摘机迅速,电话铃响三声，必须接听电话。 (2)礼貌对话,首先自报单位名称,并礼貌招呼,再询问对方是谁,了解对方想联系的人 第 11 页 共 54 页 与要办的事。 (3)为其寻找办事人之前,应礼貌的说:“请稍等”;若找不到对方要找的人,就要问清 对方电话号码、姓名,并记录下来,再回答对方“一定转告”。 (4)在接听电话中,语气温和,应随时说“对”“很好”等以示在认真地听,重要事情 在电话结束时可重讲一遍,得以确认。 (5)如果对方打错电话,应该心平气和地告诉对方打错了,不要发火。 (6)电话打完,双方互道再见,由打进电话的一方先放下电话,接话方再轻轻放下。 3、仪容仪表礼仪 (1)保持面部、手部、身体清洁。 (2)每天刷牙漱口,上班前不吃有异味的食物,保持口腔清洁。 (3)头发常洗,梳理整齐，男性员工不得披头散发,女员工提倡淡妆,不得浓妆艳抹。 男员工应刮净胡子,勤剪指甲，注意个人卫生。 (4)穿着大方、整洁,衣服领口和袖口尤其注意；皮鞋常擦、袜子常换洗、夏季男同 志不得穿短裤上岗,女同志不得穿超短裙上岗。 (5)员工在工作或社交场所中不要剔牙齿、剪指甲、掏耳朵、打喷嚏时应用手指捂 口鼻,面向一旁,避免发出大声，影响他人。不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。 (6)员工的着装是****公司的重要标识,员工服装在企业视觉行为识别系统里面有明 确的规定。 4、接待礼仪 (1)落实来访信息,抓紧时间做好接待准备。重要接待应制定出书面计划。明确来访 目的、要求,来访活动时间安排,布置好接待场所,安排好接待人员。 (2)一般来客来访应招呼“请坐”、奉茶或倒上饮料，问明来意,给予答复。 第 12 页 共 54 页 (3)对重要来宾,应由接待人员在大门口迎接,一般来客可在搂厅或办公室门口迎接, 微笑而有礼貌地握手致意,表示欢迎。 员工权利 一、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先，即 先考虑内部招聘。 二、内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。 三、员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。 四、按考勤制度员工每天工作时间为 8 小时，如需加班则公司付给加班工资。 五、员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作 18 小时以上。 六、员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 七、公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训 要求并参加培训。 八、员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。 九、员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉；如 投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 十、员工有参加本公司工会活动的权利。 十一、在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护 用品的权利。 十二、员工有参加企业民主管理的权利。 第 13 页 共 54 页 保密 由于竞争的存在以及您对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种 保密的义务，不仅限于您在公司工作的合同期内，而且还应注意无论您是退休或离职 后，您都将承担这种义务。 1、您务必保管好您持有的公司涉密文件。 2、未经授权或批准，您不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、 财务数据等。 3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、 发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。 公司日常奖惩制度 第一章 总则 第一条 为激励和引导员工勤奋工作，维护正常的生产秩序和工作秩序，不断促进公司 发展、提高公司形象，依据《劳动法》和国发《企业职工奖惩条条例》，特制定本制 度。 第二条 本制度适用于公司全体在职员工。 第三条 组织领导 公司成立以主管人事工作的副总经理为组长，公司工会主席为副组长，各厂、部综合 （计）室主任及相关部门职能人员为组员的奖惩领导小组。 第四条 职责 奖惩领导小组负责对员工的奖励和处分进行讨论并做出决定。 第五条 各部、车间、室负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；副总经理负责 第 14 页 共 54 页 除辞退和开除外其他惩罚项目的最终审批；总经理或常务副总负责所有奖励项目及留 厂察看和开除处罚项目的最后审批。涉及现金发生的必须由总经理最终审批。 第六条 人力资源管理人员对有关奖惩处罚进行记录和存档； 第七条 如其他制度有明确规定的，以其他制度规定的奖罚为准；本制度的条款与其他 制度的条款在处罚金额上有出入的以本制度为准。 第八条 如其他制度规定不明确、标准描述不清晰的按本制度的相关规定奖罚； 第二章 奖惩工作程序 第九条 奖励工作程序 1、员工推荐、本人自荐或所在部门提名并出具书面报告； 2、书面报告交管理部办公室审核； 3、管理部办公室主任签署意见后呈报奖惩领导小组； 4、总经理批准； 5、财务部及相关部门等依照规定执行； 6、其中专项奖励的金额及程序可经总经理办公室讨论通过。 第十条 处罚工作程序 1、员工举报、所在部门向管理部办公室报告、公司领导发现后向管理部办公室通报 或各职能部执法检查中发现有员工违纪行为； 2、管理部办公室会同违纪员工所在部门分管领导进行调查落实，形成书面报告； 4、管理部办公室主任在报告上签署意见后呈报奖惩领导小组； 5、总经理批准； 6、财务部及相关部门等依照规定执行； 第 15 页 共 54 页 7、所在相关负责人与违纪员工面谈并确定改进计划； 8、对中层以上干部的任何处罚须由公司总经理办公会讨论批准。 9、处分方式开除处分，需经职代会讨论决定后，报公司奖惩领导小组讨论通过。 10、违纪员工受到开除处分的同时，解除劳动合同。 11、各种违纪行为造成的直接经济损失，视其情节轻重，由责任人承担部分或全部经 济费用，违纪行为所得财物要退还原主或予以没收。 第三章 奖惩细则 第十一条 奖励 1、奖励时间分为年度奖励、不定期奖励。 2、奖励形式分为书面表扬、嘉奖、记功、命名奖、授予荣誉称号、专项奖； 第十二条 书面表扬 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 1000 元以下 者，可予以书面表扬，同时奖励 200-500 元： 1、上级临时交代的重要工作任务完成及时、出色者； 2、拾金不昧、有善行佳话为公司以外人员或单位或媒体称道，为公司誉者； 3、具有优秀品德且有两次以上具体事实证明，可为公司楷模，有益于公司及员工树 立良好风气者； 4、对公司公共财物、设备一贯能悉心爱护，表现突出者； 5、能为公司献计献策，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建 议，并被采纳者； 6、在完成本职工作的前提下，有两次以上事例证明能顾全大局，对其它部门工作给 第 16 页 共 54 页 予大力协助者。 7、在产品开发、技术进步、工艺改进、质量提高等方面做出较大贡献的。 8、在节约资金、减少损失、降低成本、增收减支等方面做出较大贡献的。 9、在开拓市场、扩大营销、服务用户、赢取信誉等方面做出较大贡献的。 10、在攻关改进、专项目标、急难险重、特殊任务等方面做出较大贡献的。 11、在企业改革、机制创新、制度建设、管理水平提高等方面做出较大贡献的。 12、在生产工作、培训学习、企业文化及精神文明建设等方面起到模范作用的。 13、员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后的； 14、检举或制止违规及损害公司利益的行为，为公司挽回一定损失的； 第十三条 嘉奖 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 1000 元5000 元者，可予以嘉奖，同时奖励现金 500-1000 元： 1、在产品开发、技术进步、工艺改进、质量提高等方面做出突出贡献的。 2、在节约资金、减少损失、降低成本、增收减支等方面做出突出贡献的。 3、在开拓市场、扩大营销、服务用户、赢取信誉等方面做出突出贡献的。 4、在攻关改进、专项目标、急难险重、特殊任务等方面做出突出贡献的。 5、在企业改革、机制创新、制度建设、管理水平提高等方面做出突出贡献的。 6、在生产工作、培训学习、企业文化及精神文明建设等方面模范作用突出的。 7、在公司发展、效益提高等方面做出突出贡献的。 第十四条 记功 有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 5000-10000 第 17 页 共 54 页 元之间者，予以记功并奖励 1000-2000 元。 1、全年度嘉奖达到五次者记功一次，由管理部办公室统计后，直接报总经理批准； 2、在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生 了直接经济效益； 3、大胆实施革新，节约物料或对废料利用，在提高效率和产品质量及成本控制方面 有突出贡献者； 4、公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，为公司减少损失具 有功绩者； 5、对公司有显著贡献的特殊行为者，如善行被国家有关部门树立为典型者； 6、在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者； 7、敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者； 8、对生产技术、管理制度或质量体系运作改进建议，提出合理化建议经采纳施行， 在提高效率和产品质量及成本控制方面成效显著者； 第十五条 命名奖 命名奖，是公司授予员工的崇高奖励，主要用来表彰员工独创精神和进取心，对于工 具、生产工序、管理方法直接以发明、改革的员工的姓名进行命名。拟定给予命名奖 励的直接报总经理审阅，总经理办公会讨论通过； 有下列事实之一（但可能不限于以下事实）可以给予命名奖励，并奖励 1000-2000 元。 1、在生产技术、经营管理或体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生了直 接经济效益，此改进方法和方案具有独创性，被公司认为值得推广的； 第 18 页 共 54 页 2、改良生产工具、生产工序，对生产效率的提高起到突出作用的，经公司研究，该 改良方案具备重要价值的。 第十六条 授予荣誉称号 1、荣誉称号分为先进集体、安全班组、优秀干部、生产标兵、质量标兵、先进个人 等。 2、该项奖励一般在年底进行。 3 先进集体 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进集体称号，并奖励现金 2000 元。 3.1.部门内部团结协作精神强，从未出现过（含与部门以外人员）吵架、打架等现象； 3.2.部门员工违反公司各项规章制度的事例全年累计在 5 项（含）以内（包括非工作 原因和请假以外的未考勤均视同违纪）； 3.3.部门员工工作敬业，部门工作目标完成率在 95%以上（含临时交办的各项工作 任务）； 3.4.能积极配合其他部门的工作，从不出现推诿、扯皮等不合作现象。 4 安全班组 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予安全班组称号，并奖励现金 1000 元。 4.1.该奖项主要针对生产部门； 4.2.班组全年安全责任事故（指安技部门留有备案的）； 4.3.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 第 19 页 共 54 页 4.4.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 4.5.班组全年向公司提出并被采纳的合理化建议不少于 1 条； 4.6.班组负责人个人评议不得低于良好的等级； 5 优秀干部 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予优秀干部称号，并奖励现金 500 元。 5.1.严格执行公司各项规章制度，从未出现过纵容或包庇现象，所负责的工作或部门 从未出现过严重违反公司制度的事（指给公司造成了损失的事）或人（指因违纪而被 公司辞退或开除的人）； 5.2.能主动协调好部门内部的各种关系，所负责的工作或部门工作目标完成率在 95%以上； 5.3.有事实证明，从不推卸责任，能积极配合公司其他部门或同事的工作，对在工作 中发现的各种问题能及时解决； 5.4.有事实证明，对所负责的工作或部门的工作流程、有关制度能及时提出修正意见， 经实际证明操作性强； 5.5.所辖部门员工积极性高，工作敬业，从未有过因此而影响其他部门或同事工作任 务完成的事件。 5.6.部门负责人个人评议不得低于良好的等级； 6 生产标兵 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 500 元。 6.1.该奖项主要针对一线生产员工（中层干部除外）； 第 20 页 共 54 页 6.2.工作认真负责，在生产方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口碑的； 6.3.全年从未受过生产方面罚款或其他书面惩戒； 6.4.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 7 天者； 6.5.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 6.6.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 6.7.从不推卸工作责任，对同事或上级勇于当面提出不同意见，从不背后议论事非、 造谣生事（含夸大事实）； 7 质量标兵 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 500 元。 7.1.该奖项主要针对质量控制的员工（包括检验、技术）； 7.2.工作认真负责，在产品质量控制方面方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口 碑的； 7.3.全年从未受过因产品质量问题的罚款或其他书面惩戒； 7.4.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 7 天者； 7.5.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 7.6.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 7.7.从不推卸工作责任，对于本职工作能经常提出合理化的建议（经部门领导证实）， 从不背后议论事非、造谣生事（含夸大事实）； 8 先进个人 第 21 页 共 54 页 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 300 元。 8.1.全年从未出现过迟到、早退等任何违纪行为，也从未受过罚款或其他书面惩戒； 8.2.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 4 天者； 8.3.工作时间内从不出现串岗、闲聊现象（指聊与工作无关的事）； 8.4.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 8.5.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 8.6.全年从未出现过与同事、往来单位或客户发生争吵或打架的现象（因对某工作的 观点不同而引发的同事之间的讨论或争执不算）； 8.7.从不推卸工作责任，对同事或上级勇于当面提出不同意见，从不背后议论事非、 造谣生事（含夸大事实）； 第十七条 专项奖励 本项目奖励为不定期奖励，主要包括技术部门的技术公关、管理部的活动奖励等。 本项目奖励的具体金额和程序由主管领导专项批准。 第十八条 处罚 1、公司对违反规章制度、工作纪律的各种行为和现象执行处罚，处罚种类按情节的 轻重分为：警告、记小过、记大过、留厂察看、辞退或开除等。 2、警告 有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）可以给予警告处分，并处相应罚金。 1、酒后上班造成一般影响者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元 第 22 页 共 54 页 2、考勤弄虚作假者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元。 3、擅自缩短工作时间或改动班次的责任者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元。 4、工作时间内无理取闹，影响正常生产、工作秩序者；对责任人给予警告处分并罚 款 100 元。 5、私自招收使用外来劳动力的，一经发现立即清退，并对责任人给予警告处分并罚 款 300 元。 6、擅自变岗或提前上岗的，退回原岗位，给予责任人警告并罚款 200 元。 7、不按既定劳动定额组织生产，擅自更改和制定工时限额的，给予责任人警告并罚 款 300 元。 8、虚报工资或奖金的，除全额扣除外，给予责任人警告并罚款 200 元。 9、因质量或服务质量问题，导致用户投诉，给予直接责任人警告并罚款 500 元。 10、零件的内在质量和表面处理等方面抽查中未达到公司标准要求的，给予责任人警 告并罚款 500 元。 11、每月发现某种零件因质量问题造成报废，批量为 10～20℅的，给予责任人警告 并罚款 500 元。 12、零件返工超过月考核指标的，给予责任人警告并罚款 300 元。 13、发生重大质量问题，责任部门四小时之内不报告质检部门；给予责任人警告并罚 款 200 元。 14、发现批质量问题，责任部门八小时之内不报告质检部门；给予责任人警告并罚款 500 元。 15、不遵守质量检验规定，不填报有关检验凭证或检测记录表，造成检验管理混乱， 或检验档案失控；给予责任人警告并罚款 500 元。 第 23 页 共 54 页 16、干扰、阻止检验和监督人员按照上级和企业管理制度开展正常工作；给予责任人 警告并罚款 500 元。 17、在检验工作中造成错、漏检；导致不合格品入库或流入下道工序；给予责任人警 告并罚款 200 元。 18、违反制造工艺纪律或检验工艺纪律造成一定后果的；给予责任人警告并罚款 500 元。 19、对生产中暴露的质量问题处理不及时。给予责任人警告并罚款 500 元。 20、对质量问题、质量信息隐瞒不报或搜集不及时、错报，且造成一定后果的，给予 责任人警告并罚款 500 元。 21、造成批量性质量问题的，给予责任部门负责人警告并罚款 1000 元。 22、未按公司规定正常提供相关信息的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 23、造成公司生产经营各类专项计划编报脱期 3 天以上的；给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 24、因责任心不强造成计划差错，但尚未造成重大损失的；给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 25、经多次催促，拒不提供相关信息或故意提供虚假信息的；给予责任人警告处分并 罚款 500 元。 26、造成公司生产经营专项计划编报严重脱期，影响公司生产经营活动的；给予责任 人警告处分并罚款 500 元。 27、因责任心不强造成计划差错，造成重大影响或损失的；给予责任人警告处分并罚 款 500 元。 28、实际情况发生重大变化，未及时调整计划造成重大损失的；给予责任人警告处分 第 24 页 共 54 页 并罚款 500 元。 29、计划执行不力，造成计划脱期的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 30、对计划过程监控不力，造成计划失控的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 31、原始记录、统计数据、台帐或报表出现多处差错，但尚未造成重大影响的；给予 责任人警告处分并罚款 100 元。 32、公司生产经营活动涉及的各类统计报表和各种临时调查表，编报脱期 3 天以上的； 给予责任人警告处分并罚款 100 元。 33、因内部管理失误造成车间生产线停产的，对车间主要负责人罚款给予警告处分并 按 100 元／小时罚款。 34、不执行制造部通知、管理部临时任务书、调度令。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 35、不执行的生产指令或未完成生产调度会决议。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 36、不服从生产管理人员调度的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 37、不执行现场管理整改指令的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 38、对某一零件图样，重复修改造成退修报废或造成生产准备受阻的。给予责任人警 告处分并罚款 300 元。 39、产品图样发放、更改差错，造成生产受阻的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 40、已按程序开发完成的新产品，技术准备和生产准备不及时，造成批量生产能力制 约的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 41、工装、设备的原材料、毛坯没有按计划要求提供，影响生产准备进度的。给予责 第 25 页 共 54 页 任人警告处分并罚款 300 元。 42、承诺服务不到位，引发下道工序投诉。发现生产或生产准备过程中发生的问题， 没有及时报告，影响进度的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 43、水、电、气、汽等公用系统，因生产、调度失控，管理不到位，影响生产的。给 予责任人警告处分并罚款 300 元。 44、因下达的计划、通知、差错，造成生产或生产准备受阻的。给予责任人警告处分 并罚款 300 元。 45、职能部门接到前方求助后未及时处理或处理不当，造成生产受阻的。给予责任人 警告处分并罚款 300 元。 46、生产管理人员因生产调度不当、管理不力造成生产受阻的。给予责任人警告处分 并罚款 300 元。 47、参加集体活动未按规定着装。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 48、赤膊、穿这拖鞋等不文明装束在厂区从事活动的，给予责任人警告处分并罚款 50 元。 49、在公司道路吸烟的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 50、蓄意破坏企业形象标志的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 51、随意使用非标准指示牌的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 52、故意损坏指示牌、宣传牌、灯箱、喇叭等与企业形象有关的各种设施。给予责任 人警告处分并罚款 200 元。 53、不按规定正确使用、穿戴劳动防护用品。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 54、加工过程中，有颗粒物飞溅的场合不戴防护镜。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 第 26 页 共 54 页 55、生产作业区内主要通道严重占道，而又无“临时占道”标牌。给予责任人警告处 分并罚款 50 元。 56、作业区地面积水、积油或绊脚物不及时清理。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 57、各部门管辖内的阴井没有加盖。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 58、物件堆放不稳妥就结束工作。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 59、临时挖的坑、沟等无护栏、警示装置。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 60、用压缩空气吹扫地面和衣服上灰尘的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 61、传动装置有突出的键、销、顶座、皮带轮、明齿轮、链轮、飞轮、联轴节和轴等 没有防护罩。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 62、有通风设施的尘毒作业点，在作业时不开启通风设施。给予责任人警告处分并罚 款 50 元。 63、穿拖鞋、两头露的凉鞋进入生产作业场地。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 64、车间内骑自行车、摩托车。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 65、未经主管人员许可任意开动非本工种岗位设备。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 66、设备安全装置坏了不及时检修。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 67、不遵守特种设备操作规程。使用不合格的吊索具。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 68、未经允许停用环保设施或环保设施出现故障不及时修理。给予责任人警告处分并 罚款 100 元。 69、违章指挥，违反三不伤害条列及习惯性违章，违反卫生食品法规定，造成一般后 果的。（严重后果由有关部门处理）给予责任人警告处分并罚款 200 元。 第 27 页 共 54 页 70、电气作业不穿绝缘鞋的作业的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。、 71、戴手套操作旋转机床。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 72、高空位置在固定支撑面上，或牢固支撑边沿处支撑面处坡度大于 45°的斜支撑面 上，工作中不使用安全带或吊笼。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 73、特种作业人员不持证上岗或非特种作业人员从事特种作业，未造成后果的。给予 责任人警告处分并罚款 50 元。 74、未经审批乱接乱拉临时电源线。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 75、检修带电设备时，在配电开关处不挂警示牌且无人监护。给予责任人警告处分并 罚款 100 元。 76、危险作业无人监护或未经安全部门审批。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 77、超限（如载荷、速度、压力、温度、期限等）使用设备。给予责任人警告处分并 罚款 200 元。 78、任意拆除设备的安全、保险、联锁、限止、照明、信号、防火、防爆装置、警示 标志和显示仪表等。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 79、检修高压线路或电器时，不停电、不验电、不垮接地线。给予责任人警告处分并 罚款 500 元。 80、车床卡盘没有防脱落装置。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 81、手持电动工具，安全保护措施不可靠而作业。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 82、高压气瓶在阳光下爆晒。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 83、砂轮机无防护罩和托架或不按标准使用。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 84、锅炉、压力容器的仪表看不清或不按标准使用。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 第 28 页 共 54 页 85、对新职工和调岗人员未经规定的安全教育擅自派岗。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 86、阻挠执法队人员执行正常公务。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 87、对安全检查整改通知项目不落实、不反馈。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 88、因违章或失职造成本人一般事故。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 89、因违章造成化学品泄露，导致环境污染的事故。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 90、安全防护措施不力导致轻伤事故责任者。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 91、扰乱公司工作、生产、生活秩序，致使其不能正常进行，扰乱公共场所治安秩序， 不听劝阻，尚未造成严重损失的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 92、违反门卫制度，无证出入或翻爬公司围墙者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 93、企图蒙骗过关，私拿公司财物，性质一般的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 94、私拆他人信件、邮包者。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 95、私自制造匕首，非法携带刮刀、管制刀具、警械具者。给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 96、侮辱、谩骂他人，不听劝阻，造成轻微后果者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 97、出门货物手续不全，少开多拿、开旧拿新或混装工厂财物数额较大的。给予责任 人警告处分并罚款 500 元。 98、妨碍执法人员依法执行公务，并有威胁行为者。给予责任人警告处分并罚款 第 29 页 共 54 页 500 元。 99、在公司或集体宿舍有搓麻将等赌博活动的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 100、在公司或集体宿舍内打架斗殴，情节轻微的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 101、因失职造成企业财产损失和物资流失，情节轻微的。给予责任人警告处分并罚 款 200 元。 102、私刻公章，伪造证件，骗取公私财物，尚未造成损失的。给予责任人警告处分 并罚款 300 元。 103、无故损坏公司治安、生产安全防范设施的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 104、采取暴力拒绝、阻碍执法管理人员依法执行公务者。给予责任人警告处分并罚 款 300 元。 105、在公司内或集体宿舍内聚众赌博，数额较大的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 105、结伙斗殴、寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动，情节轻微的。给予责 任人警告处分并罚款 500 元。 106、利用碘钨灯或灯泡烘烤衣物的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 107、摩托车、轻骑、助力车停放在仓库、生产现场、宿舍、楼道口的。给予责任人 警告处分并罚款 100 元。 108、在停车棚内修理机动车、加油、吸烟、违章动用明火的。给予责任人警告处分 并罚款 100 元。 109、液化气瓶带入公司，放在办公室、车间的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 110、工业气瓶在储存、使用过程中不加固的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 第 30 页 共 54 页 111、在作业工作区内、操作现场吸烟的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 112、使用消防器材后不及时办理登记手续的。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 113、在更衣室、休息室、办公室、宿舍内存放汽油、酒精等燃料的，使用酒精、油 炉的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 114、擅自使用电饭锅、电炉等大功率生活电器的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 部门的消防器材、消防箱不完好的、不清洁、无人管理的。给予责任人警告处分并罚 款 200 元。 115、无故使用消防器材的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 116、未经有关部门批准，擅自在垃圾箱内、公司范围内燃垃圾、纸张、树叶的。给 予责任人警告处分并罚款 200 元。 117、在公司重要场所、易燃易爆场所、公共娱乐场所不按规定使用电加热器具的、 违章停放机动车的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 118、用氧气作压缩空气使用的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 119、易燃易爆重点部门临时动用明火，未经审批手续而擅自动火的。给予责任人警 告处分并罚款 1000 元。 120、谎报火情、隐瞒不报或推卸责任，不保护现场的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 121、堵塞消防通道（道路、消火栓、楼梯疏散通道）的。给予责任人警告处分并罚 款 200 元。 122、违反操作规程引起火灾事故的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 123、随意乱吊乱挂、乱涂乱写的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。。 第 31 页 共 54 页 124、随地吐痰、便溺的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 125、在公司道路上私自堆物或不按规定擅自堆物者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 126、不文明用厕所或私拿厕所卫生纸、垃圾袋的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 127、不及时摆放卫生纸的。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 128、管道泄露抢修不及时，造成自来水、压缩空气、蒸汽大量浪费。给予责任人警 告处分并罚款 300 元。 129、开无人灯、无人电机、无人空调，不关水龙头、气（汽）阀门造成浪费。给予 责任人警告处分并罚款 100 元。 130、能源计量仪器仪表运行不正常或损坏，不及时调换或修理，影响正确率及考核 的，给予责任人警告处分并罚款 300 元。 131、能源计量仪器仪表的配备不按国家有关企业能源计量法规执行，给予责任人警 告处分并罚款 300 元。 132、对新产生密级文件资料未及时划密管理的；发生密级载体漏划密级的。给予责 任人警告处分并罚款 100 元。 133、该回收的密级载体未及时回收，但未导致发生泄密事件的。给予责任人警告处 分并罚款 200 元。 134、向外呈送涉及经济秘密的报表和资料时，未经部门领导同意、企业计划部门审 核的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 135、泄密后未迅速采取有效补救措施的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 136、对于工作疏忽导致发生泄密事件，但未给公司造成重大损失的。给予责任人警 第 32 页 共 54 页 告处分并罚款 100 元。 137、待客极不礼貌，引起来宾投诉的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 138、擅自允许来宾在公司非开放拍摄点拍照、摄像的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 139、来宾在公司访问期间有违纪违规的举动，接待人未立即加以阻止并采取有效措 施消除影响的。给予责任人 警告处分并罚款 100 元。 140、接待来宾时由于谈吐不文明、举止不大方、不够热情或安排不当等原因，影响 企业形象，情节较严重的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 141、对外开放部门、接待部门及礼仪接待部门未做好现场管理及礼仪工作，影响企 业形象，情节较严重的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 142、对弄虚作假，骗取奖励，情节严重的。给予责任人警告处分并罚款 500 元 143、更改或伪造企业文件，造成恶劣影响的；给予责任人警告处分并罚款 300 元 9 记小过 警告三次作为记小过一次，有下列情形之一（但可能不局限于以下情况）可以给予记 小过处分，并处相应罚金。 1、违反社会治安管理条例受到公安机关拘留处分者。 2、两次因违纪受到警告处分者。 3、检验监督人员在工作中隐瞒不报、弄虚作假、违反检验和监督制度；给予责任人 记小过并罚款 800 元。 4、工作时间内饮酒或酒后上班造成严重影响者；对责任人给予记小过处分并罚款 100 元。 第 33 页 共 54 页 5、不服从管理，谩骂、殴打执法人员者。记小过并罚款 300 元。 6、对伪造统计数据或对提供真实数据打击报复的；给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 7、未经同意，对外泄露公司经营数据的；给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 8、停产 4 小时以内的，对责任部门主要责任人记小过处分并罚款 1000 元。 9、停产 4 小时的，对责任部门主要责任人记小过处分并罚款 2000 元。 10、谎报险情、制造伪证，造成混乱的。给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 11、在公司或集体宿舍内聚众赌博，数额较大，屡教不改者。给予责任人记小过处分 并罚款 1000 元。 12、涉密工作人员故意泄露本岗位秘密的。给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 13、未经主管领导批准，擅自调整工资发放额度的，给予责任人记小过并罚款 300 元。 11 记大过 记小过两次作为记大过一次，或有下列情形之一（但可能不仅限于以下情形）可以给 予记小过处分，并处相应罚金，尚未构成留厂察看的，予以记大过。 1、因产品质量问题导致用户在使用中产生人身伤亡事故；给予责任人记大过并罚款 1000 元。 2、因制造质量问题，同种零件一次性造成经济损失≥50000 元。给予责任人记大过 并罚款 2000 元。 3、每月发现某种零件因质量问题造成报废，批量≥20℅的，给予责任人记大过并罚 款 1000 元。 第 34 页 共 54 页 4、管理人员工作失误或违反国家和公司检验法规，造成批质量事故或重大质量问题， 给予责任人记大过并罚款 1000 元。 5、因主观原因造成计划严重脱期，影响公司重要指标或重大工作项目完成的；给予 责任人记大过处分并罚款 1000 元。 6、拒不执行计划，严重影响公司生产经营活动的；给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 7、其它性质较重的违反计划管理的行为。给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 8、故意谎报、虚报、瞒报统计数据的；给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 9、统计报表和调查数据出现重大差错，影响公司声誉或造成损失的；给予责任人记 大过处分并罚款 1000 元。 10、造成 8 小时以上停产的，对责任部门主要负责人给予记大过处分，后果特别严重 的，对责任部门主要责任人记大过处分并罚款 2500 元。 11、因有关职能管理部门工作失职，影响车间生产正常进行，造成一定经济损失或重 复劳动、无效劳动的，给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 12、同一问题在一个月内连续产生。使生产受阻 3 次，实行加倍处罚，给予责任人给 予责任人记大过。 13、因玩忽职守造成重复事故的主要责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 14、违反易燃、易爆、有毒、有害等物品规定，在生产、储存、运输、使用过程中发 生重伤以上事故的责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 15、违反易燃、易爆、有毒、有害等物品规定，在生产、储存、运输、使用过程中发 生重伤以上事故的责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 16、侮辱、诽谤他人造成严重后果的。给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 第 35 页 共 54 页 17、殴打他人致伤的。给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 18、工作时间打架或争吵造成严重影响者。给予责任人记大过处分并罚款 500 元。 12 留厂察看 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下情形），可以给予留厂察看处分，并处相应 罚金，尚未构成开除的，予以留厂察看。 1、一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会而不予以开除的； 2、不按图样、工艺和检验规程所规定的项目和频次进行首检、巡检、工序检、最终 检，造成批质量问题，给予责任人留用察看并罚款 1000 元。 3、敲诈勒索客户财物，造成严重后果的。给予责任人留厂察看处分并罚款 1000 元。 4、纵火未造成一定损失的。给予责任人留厂察看处分并罚款 2000 元。 5、由于工作疏忽导致发生泄密事件，并给公司造成重大损失的。给予责任人留厂察 看处分并罚款 1000 元。 6、玩忽职守、贻误工作、违章作业、违章指挥造成设备事故或停产（损失较重）。 7、泄露企业机密，给企业造成经济损失（损失较重）。 8、利用职权进行打击报复或包庇应受处分员工行为者。 9、两次因违纪受到记过处分的。 10、对于严重违反公司规章制度，经教育无悔改诚意和表现的。 14 开除 有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视情况诉诸法律，追究 相关经济和法律责任。 1、连续旷工超过三天者（含三天）者。对责任人给予开除处分并罚款 300 元。 第 36 页 共 54 页 2、违法乱纪，受到劳动教养拘留或刑事处罚者，给予开除处分 3、管理人员工作失误或违反国家和公司检验法规，造成批质量事故或重大质量问题， 严重影响企业生产和市场信誉的，给予责任人留用察看或开除处分并罚款 1500 元。 4、违章指挥、违章操作造成事故，致使他人死亡或多人重伤的主要责任者。给予责 任人开除处分并罚款 2000 元。 5、玩忽职守造成他人死亡或因设备事故造成重大伤亡事故的直接责任者。给予责任 人开除处分并罚款 2000 元。 6、有计划有预谋偷盗公司或私人财物，有作案手法的。给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 7、偷盗公司或私人财物，数额较大的。给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 8、有吸毒或卖淫嫖娼者行为者，给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 9、其他经公司领导研究决定必须开除的情形。 第十九条 关于奖励处罚的其他规定 1、员工功过相抵消规定 公司员工在同年度内的功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下： 1.1 嘉奖与警告抵消 1.2 记功一次或嘉奖三次，抵消记小过一次或警告五次 2、所有因违反公司制度而给公司造成损失的，除按制度规定罚款外，均须按照下列 规定赔偿损失： 2.1 造成经济损失 5 万元以下（含 5 万元），责任人赔偿 10%-50%，具体经管理部 办公室确定报总经理批准； 2.2 造成经济损失 5 万元以上的，由管理部办公室报总经理决定责任人应赔偿的金额。 第 37 页 共 54 页 2.3 本制度规定的损失界定标准分别为轻微损失 1000 元（含）以下，重大损失为 1000—5000 元，严重损失为 5000 元以上。 3 奖罚纠错规定： 3.1 对于发现奖罚出错或相关员工认为奖罚不公的，可在 3 天内投诉，奖惩领导小组 报经总经理批准可先暂时中止奖罚措施的执行，经调查落实重新做出奖罚决定后再重 新执行奖罚； 3.2 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得离职（公司宣布辞退、开除的除 外）。 3.3 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过 1 个 月，其他处分不得超过 10 个工作日。 4 说明 4.1 “奖（惩）通知单”填写时要说明奖惩的原因，并由职能人员逐级签字方可生效， 特殊情况下，上一级可以跳过下一级别签字； 4.2 财务部根据经审批的“奖（惩）通知单”实施奖惩，奖惩在当月的工资中体现， 原则上罚款在 100 以上（含）不得收取现金。若罚金扣除后，违纪员工的工资低于本 地区法定最低标准，罚金分月扣除，直至罚款扣清； 4.3 一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金； 4.4 若奖励事项为集体奖励，其奖金按参加人数进行平均分配； 4.5 所有奖罚决定都书面通知员工本人，并记入当事员工本人档案和公司人事档案； 4.6 受处分的员工，能改正错误，积极工作，在 1 年内弥补经济损失或完成利润指标 的，经所在部门提议或本人要求，奖惩领导小组审核后呈报主管副总经理批准，进行 处分撤消。 第 38 页 共 54 页 4.7 随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和 完善。 4.8 本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。 人事政策 1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 2、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑内部竞聘，然后再向外招 聘； 3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据； 4、明确使用、培养方向;合理定位，按需招工;避免价值过剩，稳定人力队伍。 招聘 1、各部门由于人员离职、辞退、开除或产生新的工作岗位，需要进行人力资源补充 时，，由人力资源需求部门填写《人力资源需求表》逐级批准，管理部办公室以主管 副总经理最终批准的《人力资源需求表》为依据，根据人力资源需求计划安排招聘。 2、部门对所须增补人员，应以《人力资源需求表》上详细说明要招聘员工的资格条 件，例如:学历、年龄或工作经验等范围，以免产生人力资源的浪费。 甄选 1、员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实 际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所 属部门考核合格任用。 2、本公司的甄选暂以面试方式为主。 第 39 页 共 54 页 录 用 1 录用原则 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、 年龄及残疾等区别。 2 录用排除 以下情况均将被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 判处有期徒刑，尚在服刑者； 被剥夺公民权力者； 通缉在案者； 经公司指定医院体检不合格者； 未满 16 周岁者； 有欺骗、隐瞒行为者； 患有精神病或传染病者； 吸毒及有其他不良嗜好者； 亏空、拖欠公款尚未清偿者； 工作能力不符合要求者； 3 录用程序 3.1 应聘人员在录用之前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向管理部 办公室出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照公司相关规定被 录用。 第 40 页 共 54 页 3.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染 病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。 3.3 新录用人员报到应先到管理部办公室办理下列手续： 如实填写相关人事资料表格； 递交体检检验报告原件； 核对并递交学历证书原件； 核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手 续； 交一寸或二寸近期免冠照片 5 张； 需要办理的其他手续； 试用期 1、在这期间您会得到主管领导的悉心指导及岗位培训，试用期内决定您是否适合这 份工作。 2、按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不得超过 一个月。试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人，员工如提 出辞职亦应提前 30 天书面通知公司（不提前通知的按旷工论处）。 3、对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可进入 试用期。 转正 1 员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认劳动关系。 2 员工入职提供的证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚 第 41 页 共 54 页 至开除。 3 转正后其工资依公司相关规定作适当调整。 4 员工如有以下变更事项应在一个月内报告管理部办公室。 4.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。 4.2 紧急情况联系人。 培 训 1、培训目的 通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 2、新员工入职培训 2.1 安全教育 安全培训由安技室组织实施，一般在员工入职前一天进行。主要培训安全操作规范、 安全常识等。 2.2 操作技能培训 2.2.1 该项培训由员工所在的班组或部门组织。 2.2.2 培训项目包括： 部门职能与工作目标； 部门岗位结构和岗位职责； 岗位应知应会； 操作技能和工作程序； 本部门规章制度； 2.2.3 培训的考核结果与员工转正评定相结合。 第 42 页 共 54 页 2.3 认知培训 2.3.1 该项培训由管理部办公室组织实施。 2.3.2 培训项目包括： 企业概况； 5S 现场管理； 质量管理体系； 公司规章制度； 3 提升培训 3.1 提升培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根 据公司要求签订培训协议。 3.1 提升培训由管理部组织实施，各受训单位配合。必要时可委托有关单位来公司培 训或组织有关员工参加公司外培训。 3.3 培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。 内部调动 ****深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，公司将可能根据您的 能力，工作表现，将您调至公司内适当部门工作。 公司内部调动是一种组织行为，必须办理正式批准手续。任何私人之间进行协议调 动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 离职规定 试用期后，公司或员工可提出终止劳动合同，但应提前 30 天提交书面通知对方，如 因一方违约，需给另一方适当经济补偿。 第 43 页 共 54 页 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通 知员工与其解除双方的劳动合同，并不支付经济补偿。 1、辞职、自动离职 辞职、自动离职为员工的主动行为，转正员工辞职须提前 30 天上交辞职申请单至管 理部办公室；即辞即走者必须经公司主管副总经理负责人批准。 2、开除、裁员 解雇、裁员为公司的主动行为，由于严重违反公司条例或经过再培训达不到公司管理 要求的员工，公司可以依法给予开除；由于公司经营不善而被裁员的，按公司有关规 定给予适当补偿。 3、离职手续办理 凡离职者，必须先填写离职申请书，经车间或部门负责人初步同意后办理正式离职手 续。 离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括： 退还公司宿舍及房内公物 报销
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公司员工手册
XX 公司员工手册 致全体员工 欢迎您加入 XX 大家庭，愿 XX 的工作成为您事业的新起点。 本《员工手册》中所列规章制度是根据国家有关法规，结合公司实际而制定，旨在帮您快速了解新的 工作环境，告诉您一些必须了解的信息，从而使您尽快融入到公司中来。它也是我们 XX 对员工管理的基 本准则，请您仔细阅读。经常重温本手册会帮助您在 XX 充分发挥自己的才能。 我们期待您在公司和谐、向上、创新的工作环境中一展才华，创造公司和个人事业的辉煌未来！祝您 工作顺心、愉快！ 1 仪表、仪态规范 1.1 员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服。 1.2 上班时，仪表以及服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；在车间上班的员工均应按要求穿着工装。 1.3 员工应注意坐姿，上身挺直，与他人谈话时用语礼貌，两腿不得翘叠和晃动。站立时应挺胸、收 腹，不得叉腰、抱肩，不得倚靠它物。 1.4 女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，不得浓妆艳抹。 1.5 男士不蓄长胡须、不留怪异发型。 2 通用行为规范 2.1 遵守作息时间，严格执行请销假制度。 2.2 出入厂门应文明礼让，有序进出；骑摩托车或自行车必须从东门出入，骑车进出厂门要 下车推行；机动车出入厂门要减速慢行。 2.3 上班时间不随便出厂门，有事外出需经单位主管许可。 2.4 日常工作和生活中要言谈文明；公共场所举止文明，不勾肩搭背、不打情骂俏、不大声喧哗。 2.5 文明用餐，用餐完毕将餐具整齐放置在指定处，不把餐具带离餐厅。 2.6 下班前负责整理本岗位设备、地面卫生，保持工作环境干净整洁。 2.7 自觉保持卫生间设施清洁，不乱涂乱画，不乱扔乱挂，节约用水和用纸。 2.8 自觉抵制打架斗殴、赌博及从事迷信活动。 2.9 自觉维护宿舍卫生，遵守宿舍管理规定，做到宿舍内物品摆放有序，不在宿舍内乱扯电源。 3 工作行为规范 3.1 工作期间不能玩手机游戏和电脑游戏、不得上与工作无关的网、聊天、吃零食等。 3.2 工作期间精神饱满，不得睡觉、闲聊以及做与工作无关的事。 3.3 对待外来人员要文明大方、不卑不亢，高度维护公司形象。 3.4 下班要及时关闭门窗及电脑、空调等用电设施的电源,适时使用和关闭照明电源。 3.5 如发现可疑人物、偷盗行为、火警或其它安全事件，应及时采取措施并向安保课报告。 4 生产车间员工行为准则 4.1 进入生产厂区必须正确穿戴工作服，按要求佩戴好劳保用品。 4.2 工作场地严格按现场管理规定执行，保证现场“物有其位，物在其位”。 4.3 严格按照工序操作规范、工艺规程、质量标准进行作业，控制质量指标，杜绝人为质量 问题。 4.4 按照设备保养相关要求进行设备保养维护。 4.5 工作期间严格遵守公司的安全生产规程及各项规章制度，树立强烈的安全意识。 4.6 服从车间领导的安排，接受职能部门的监督检查。 4.7 未经批准，不带外人进入车间。 5 会议规范 5.1 爱护会议室的设施及物品。 5.2 保持室内清洁，会议结束后，应将桌椅归位、把自己的物品（笔记本、水杯等）拿走。 5.3 在会议开始前 5 分钟进场，不迟到，不早退。 5.4 保持会场肃静，会议期间不会客，不接打手机，手机设置为静音或震动状态，如有重要 事项，需经主持人同意后到会场外接打电话。 5.5 会上未议定或议定尚需保密的事项不得外传。 6 职业操守准则 6.1 不打听、不猜测、不传播小道消息；未经批准，不擅自复印或拷贝公司文件。 6.2 在与外界接触时，不擅自讨论定价政策、合同、成本、存货、市场和产品等相关信息和 机密。 6.3 离职时，必须归还持有的公司文件和任何含有公司信息的媒介，不泄露和使用公司的商 业信息。 6.4 实事求是地提交各种报告（如工作记录、述职报告或报销票据等）。 6.5 不挪用公司财物，偷拿产品及公物，做有损企业利益的事。 6.6 领导应尊重、关爱下属，一视同仁；下属应严格服从、认真执行领导的工作安排。 6.7 对员工的管理以鼓励和激励为主、以处罚为辅。对员工的处罚必须有理有据、公平公正 且与当事者进行充分沟通，确保达到教育的目的。 6.8 同事之间应坦诚沟通、共同进步；同事之间男女关系要健康，不落入低俗；同事间人情 往来要健康，不落入庸俗。 拟补充： 1、做每一件事，说每一句话前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的宗旨和精神。 2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。 3、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门主管说明。 4、路遇客户与上级时要主动让路，并且礼貌用语。
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建设有限公司员工手册
商者无域 相融共赢 目录 第一章 企业简介 第二章 公司目标及原则 第三章 组织机构 第四章 员工守则 第五章 员工行为规范 第六章 人力资源管理 第一节 入职管理 第二节 试用期管理 第三节 合同管理 第四节 薪酬管理 第五节 绩效考评 第六节 培训管理 第七节 调动管理 第八节 离职管理 第九节 考勤管理 第十节 干部管理 第十一节 奖惩管理 第八章 保密管理制度 第九章 手机话费报销制度 第十章 差旅费报销制度 第一章 企业简介 江苏中建苏能建设有限公司（以下简称中建苏能）是一家具有国家钢结构 施工承包壹级、设计甲级资质的大型建筑施工企业，公司同时具有建筑幕墙、建 筑装饰装修、金属门窗、建筑消防、机电设备安装施工资质，具有房地产开发、土 商者无域 相融共赢 木建筑、设备安装、钢结构制作安装、机械化施工、装饰装修、设计科研等专业施 工和多元化经营能力。 自成立以来，中建苏能人始终本着“商者无域 相融共赢” 的企业精神， 在社会各界热情的帮助下在国内、国际的市场中，敢于竞争，善于创新。依靠不 断追求精益的管理和卓越的品质，始终活跃在中国建筑领域的最前沿，先后承 建内蒙古乌兰恰特大剧院、内蒙古博物馆、武汉销品茂、广东肇庆亚洲铝业、新疆 大学体育馆、浙江临海火车站、鳌江火车站、瑞安火车站、天津高铁、鄂托克旗地 质博物馆、阿拉善盟演播厅、罗马尼亚星宝大厦等国内外建筑钢结构、幕墙及装 修工程。 面对日益激烈的市场竞争，中建苏能始终以客户的需求为自身发展的目标 ， 紧跟市场发展趋势，不断提高完善自身的质量体系、管理体系及技术力量，公司 先 后 通 过 了 ISO9001 ： 2000 质 量 管 理 体 系 、 ISO14001 ： 2004 环 境 管 理 体 系 GBT28001：2001 职业健康安全管理体系，公司钢结构设计技术及产品获得欧盟 建筑钢结构设计及施工 CE 认证，使得中建苏能的钢结构产品及钢结构设计技术 在欧盟范围内所有国家畅通无阻，是中建苏能公司的综合实力强有力的证实。 公司在北京建有设计研发中心，同时公司还拥有国家一级注册结构师、高级 工程师、国家一级建造师等高级技术人才 80 余人，配置了国内外高端设计软件， 并与国内外数家科研院所建立了紧密的技术协作合关系，设计水平及理念一直 站在世界的前沿。公司同时完善了“一个平台（网络平台），两大系统（项目管 理系统、经营管理系统）”，具有现代企业先进管理水平，并突出坚持强化自身 的行动力、执行力文化，发扬坚韧与执着、团队与协作、务实与细致、科学与人文 的务业之道。 “商者无域，相融共赢” ——中建苏能建设有限公司秉承“为业主创造更 大价值、为员工谋求更大发展、为出资人谋取更大回报、为社会提供一流服务” 的经营宗旨，以诚取信、追求卓越，竭诚报答社会各界的支持和帮助。 第二章 公司目标及原则 中建苏能公司目标： 客户首选---在钢结构集成建筑及智能控制系统中成为客户首选的产品及服 务提供商。 强大的盈利能力---不断进取开创新产品，实现利润价值最大化。 真正国际化----国际化管理、全球视野在行业中被公认在各个相关领域都提 商者无域 相融共赢 供超值服务。 双赢战略---共进的高效团队，创造企业的成功实现自己的价值并从中受益。 中建苏能公司价值： 节能和舒适 安全和保障 国际化与高质量 环境和社会责任心 一个有社会责任感的好团队 中建苏能的基本原则 一个事业心、两个务必、三个保持一个事业心 1、一颗强烈的事业心，有抱负，有理想 2、两个务必 ⑴ 务必对企业忠诚，时刻充满工作热情 ⑵ 务必怀着感恩的心态，努力干好本职工作 3、三个保持 ⑴ 保持吃苦耐劳、任劳任怨、雷利风行的工作作风 ⑵ 保持谦虚学习、戒骄戒躁、创新、创意、创造工作的工作精神 ⑶ 保持良好的工作心态，具备承受力、有耐力、有毅力 第三章 组织机构 商者无域 相融共赢 股东大会 执行董事兼经理 总工程师 技 术 部 项 目 经 理 部 总经济师 总会计师 工 程 部 经 营 部 幕 墙 工 程 部 质 安 部 装 饰 工 程 部 第四章 综 合 部 消 防 工 程 部 员工守则 金 属 门 窗 工 程 部 人 力 资 源 部 省 外 办 事 处 财 务 部 涉 外 办 事 处 商者无域 相融共赢 一、遵守公德 第一条 中建员工必须是遵纪守法、维护社会公德的模范，公司决不 允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率 和工作质量。 第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责、对企 业负责、对自己负责，全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己 的失误承担责任。 第四条 服从领导：员工须服从领导安排，与领导保持一致，把工作 做好，不与领导背道行事。 第五条 逐级汇报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有 重大失误或特别情形下，不能越级汇报。 三、团结协作 第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起 融洽的人际关系。 第七条 严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自 我批评。 第八条 不搞小团体，小帮派，倡导同事间亲密和谐的关系。 第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公 司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解 决问题。 四、遵守纪律 第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领 导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷 商者无域 相融共赢 衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打 考勤卡。 第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班时间不擅离职守， 不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他 人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话 打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，不在办公区吸烟，不阅 读与工作无关的报纸及做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋 私利。 第十七条 不得挪用公司的财务，更不得利用职务之便将公司财务占 为己有或转送他人。 第十八条 对于其他有业务往来的公司或个人赠送给公司或个人的礼 品、财务，必须上交到公司董事局办公室、财务部。 六、安全保密 第十九条 要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处 理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二十条 注意公司现金和贵重财务的安全存放，办公室无人时要随 手关门关窗。 第二十一条 严格执行公司保密管理制度及严守公司秘密。 七、仪表大方 第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员不留长发。 2.指甲：应经常注意修剪指甲。 商者无域 相融共赢 3.胡子：不留胡须，保持面部清洁。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。 第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。男性职员在 工作日内要求穿西装打领带。 1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西 装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3.鞋子应保持清洁。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于暴露的 服饰。 八、言行文明 第二十四条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。 1.站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得 把手交叉抱在胸前。 2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双脚平行放好，不得傲慢地把 腿向前或向后伸，或俯视前方。 3.公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头， 要大方热情，不卑不亢。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入 后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要 稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而 且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。 6.递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去， 如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；至于刀子或剪刀等利 器，应把刀尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司，还是访问的公 商者无域 相融共赢 司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话，更不得唱歌或吹 口哨等。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 第二十五条 待人礼貌 1.在规定的接待时间内，不得缺席：有客来访，马上起来接待，并 让座，接待时应主动、热情、大方、微笑服务。 2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以 判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可 把本公司的人介绍给别人的公司的人。 3.一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差 别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 5.名片应先递给长辈或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着 对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己的名字。 6.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住 对方姓名后，将名片收起。 第二十六条 电话接听处理 1.办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，应有较强的随机应变能 力。 2.重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并及时 传达、回复。 3.语言要求：规范礼貌、简洁耐心。 4.电话接听时说：“您好+单位名称”；电话结束时说“再见！”。 5.对方拨错号码时，不要说“打错了”就马上挂断电话，而应礼貌 地说：“我想您拨错号码了”。 6.接听电话要及时，一般电话铃响不得超过 3 声。 7.为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过 3 分钟（特殊情 况可适当延长）。 8.不允许用办公室电话拨打私人电话；接听私人电话不得超过 3 分 钟。 商者无域 相融共赢 9.领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理，可询问对方 详细情况与来电事由以决定领导是否接听。 九、美化环境 第二十七条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及 杂物，不乱涂乱画，如在办公区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二十八条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、 设施。不得随意乱堆乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得随便带 入办公现场。 第二十九条 保持办公环境的肃静，不要在办公大楼内喧哗、聊天或 随意制造噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。 第三十条 保持清洁卫生，及时清洁办公用品。处理完毕的文件、资料 应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。 第三十一条 办公物品实行定位管理，以利于提高工作效率。 十、电脑管理 第三十二条 1.避免电脑受到阳光直射，不要将电脑放置在高温、潮湿或有灰 尘很多的环境中； 2.避免机器受到震动和碰撞； 3.避免与功率或干扰大的电器共同使用电源插座； 4.避免将电脑放置在有静电的环境中； 5、避免将重物压在电脑键盘上； 6、避免将大头针、别针等小硬件落入机器内，产生故障； 7、避免使用化学清洁剂清洁电脑，可定期用软布进行擦拭；应专 人操作、日常检查，定期检修; 8、各部门应有使用人负责管理 9、正常使用中出现的维修、更换零部件应有本部门主管审批； 10、电脑主要是作为一种信息载体，必须安全有效的管理，数据 的备份由部门负责人管理； 商者无域 相融共赢 11、有公司统一购买的软件，安装完毕后应立即交回，需重新安 装时再由部门主管领取，安装完毕应立即交回； 12、发现故障应及时维修，除特别批准外不得随意拆卸相关设备； 13、使用人应负责电脑的病毒检测和清理工作； 14、使用人在离开或下班时应关闭电脑及外设电源； 15、工作时间严禁将电脑用做私人事宜，发现按工作制度处理； 十一、打印、复印、传真的管理 第三十三条 1、复印机、打印机由公司指定专人负责，各部门配备的由部门主 管负责； 2、需要增加的墨盒、纸张、耗材由部门主管提出采购计划报综合 办公室统一审核，发现机器有软件/硬件故障的及时上报办公室，不 得私自拆卸，并在修理中遵循尽量利用原有资源； 3、各部门负责人负责本部门的所有机器的日常管理和维护工作， 爱护机器设备，降低消耗，节约开支； 4、为延长打印机头的使用寿命，当打印文稿所需份数超过两份时， 应进行复印。 5、凡以公司名义上报下发的文件、报表、工作计划、总结、请示、报 告、简报、纪要、通知、通告、信函、规章制度、宣传教育材料、任免、表 彰或处理决定，以及公司领导批准翻印的文件材料都属于打印范围； 6、打印前必须进行校对，一次性完成定稿工作，避免重复劳动造 成的浪费； 7、复印时使用标准纸，爱护机器设备，对触摸式按键不得狠敲猛 击； 8、传真机在使用时应做好接收和发送记录，特别是对于接收的传 真应详细记录收件部门、收件人，以确保接收的准确性，并且在第一 时间内送达收件人； 商者无域 相融共赢 9、对外传真应写明文件名称，留好底稿，以备查询； 10、接收传真，接件人应签字认可； 11、传真在传送后都要进行确认是否收到，接收的传真应记录好 传件人，如有疑问及时的进行信息的反馈； 十二、办公耗材的管理 第三十四条 1、办公耗材每月月低由各部门主管统计，填写耗材审批表送交 行政中心； 2、行政中心进行统计汇总，并根据对各部门的制定的耗材计划 进行统一购买； 3、办公桌、椅、器具、电脑、打印设备在百元以上的耐用品由副总 审批后购买； 4、耗材领取由个人到办公室进行领取后使用，由固定价值使用 期限在半年以上的由部门主管统一领取，其保管责任落实到 人，如因工作的更换或离职必须将此也作为工作交接的内容 之一； 5、公司贵重物品（超过 500 元以上）办公设备，除业务需要主 管审批外，不得随意带出办公室挪作私用； 6、公司新聘人员的办公用品，一部分由上任原负责人交接物品， 缺失到办公室报批、领取； 7、负责办公用品购买的要做到办公用品的齐全和优良，库存合 理。开支适当。 8、负责领取的要办好入库、出库手续，出库由领取人签字认可； 9、原则上办公用品采取以旧换新； 10、办公用品对有核算部门实行内部核算，无核算的部门严格控 制在计划内； 十三、值班规定 第三十五条 商者无域 相融共赢 1、值班人员能够及时处理临时发生事件及各项必要措施； 2、按照规定时间在指定场所，不得擅自离岗或外出； 3、遇紧急事件应及时请示，如有危险及时拨打急救电话； 4、因急事不能值班应事先请假。 5、值班时间做好工作记录。 6、下班前应巡查办公场所，消除不安全隐患，下班后应关闭电 源，锁好门窗。 十四、爱惜财物 第三十六条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意 识。 1.不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。 2.按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班要关好设备再 离开公司。 3.爱护公司财物，不随意损坏公司财物，不准私自挪用公司财物。 第五章 员工行为规范 第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与 员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与 之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法 追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 第二条 职务权责 1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其 职务行为的动机。 2.维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公 司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司 汇报，不得拖延或隐瞒。 3.在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经 营活动。 商者无域 相融共赢 4.除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活 动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 5.员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适 用，应及时向上司或制度和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就 工作充分发表意见或提出合理化建议。 6.遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指 示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益， 有权越级汇报。 7.遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公 司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧 急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。 8.严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关 联单位作出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作 做出承诺，并努力兑现。 9.员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失是 否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 第三条 工作纪律 1.员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职 守，不得无故少打卡、不打卡。 2.工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导 同意后到指定地点接待。 3.员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等 影响安宁之行为。 4.工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动；员工不得在工作时间 内买卖私人物品。 5.员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等非法行为。 商者无域 相融共赢 6.员工不得擅自伪造、涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报。员 工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所 有文件资料归档。 7.员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论 公司各项政策或将公司情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者。 8.员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻 看。 9.员工处理客人投诉时，不得冲撞顾客或与顾客发生争吵，更不得 与顾客发生身体上的碰撞。 10.除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司名义做任何 用途，滥用公司名义者将视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处分 外，情节严重的将还有可能会受到民事或刑事诉讼。 第四条 公共财产与卫生 1.员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其 他单位或者个人。 2.员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产， 不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 3.公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未 经授权，不得对外传播。 4.员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益 归公司所有。 5.员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱 柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进 行检查和调配。 6.随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、 不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 7.节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电 路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部 门进行更换、修理。 商者无域 相融共赢 8.自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁。 9.用餐时适量取食，杜绝浪费。 10.不得在员工宿舍楼道、室内灯公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜 拳、赌博等，不得在墙壁上乱刻乱画、乱钉铁钉、乱张贴纸字画、乱拉 蚊帐等，不准看黄色影视和刊物。 11.员工在办公区域及宿舍区内应佩带厂牌。 第五条 会议制度 一、会议组织 1、公司级会议，指公司员工、全公司技术人员及各种代表大会，应 经总经理批准，由各相关部门负责组织召开，公司领导参加。 2、专业会议，指公司性的技术、业务或主管业务部门负责组织。 3、上级或外单位在公司召开的会议，或公司之间的业务会，一律 由公司受理安排，相关部门协作做好会务工作。 二、会议管理 1、明确参会人员，提前通知（书面或者口头）。 2、会场布置，根据情况提前准备到位。 3、会议应签到 4、会议中要做好会议记录，会议中严禁接听电话，有特别需要要 离开会场接听，严禁吸烟，发言不可过长，内容向结论推进。 为避免或以过多或重复，公司正常性的会议一律纳入例会制。 三、会议室的日常管理 1、会议室仅限于本公司用于举行会议，教育训练，来宾接待等工 作需要； 2、公司所有人员不得随意进入会议室，除有上述规定的需要； 3、会议室由办公室专人负责管理，统一安排使用； 4、各部门要需要使用会议室，需提前向公司行政部提交申请报告， 由行政部统一安排会议室的使用； 5、各部门在使用会议室过程中，要注意保持卫生，爱护室内设备， 禁止吸烟 商者无域 相融共赢 6、会议室内所使用设备、工具、办公用品未征得公司的同意，任何 人不得拿出会议室或作为他用 7、会议室环境卫生由专人负责，在会议前进行打扫，并做日常的 情节； 8、会议室使用完毕后，应随时关门、窗和全部设施电源，做好安全 工作； 9、会议室钥匙由办公室专人管理； 第六条 内外交往 1.员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的 活动： （1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）涉及违法及不良行为的活动。 2.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不 应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。 员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： （1）是否属于工作需要 （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。 3.公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠 等，应坚持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。 4.员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员 工对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它 奖励，一律上缴公司财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物， 只有当价值较小（按公司规定的标准），接受后不会影响正确处理 与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在 公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。 商者无域 相融共赢 5.尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任 何场合诋毁任何单位和个人。 第七条 个人与公司利益的冲突 1.兼职 （1）员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 （2）在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活 动）： ① 在公司内从事外部的兼职工作； ② 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； ③ 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； ④ 因兼职影响本职工作或有损公司形象； ⑤ 经理级及以上职员兼职。 （3）公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资 源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。 2.个人投资 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资 活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： ① 参与经营管理的； ② 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； ③ 借职务之便向投资对象提供利益的； ④ 假借他人名义从事上述三项投资行为的。 第八条 投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向总经办、人力资源中心、审计部等 提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和 举报人保密。 第九条 行为的判断及督导 1.员工判断个人行为是否违反本准则的建议标准是该行为能否毫无 保留地在公司公开谈论。 2.员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或人力资源部 商者无域 相融共赢 门咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导，并为当事 人保密。 3.上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以 致产生不良的 ，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责 任的情形包括： （1）默认下属违反本准则的行为； （2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； （3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； （4）未能严格按照公司的制度进行管理。 第六章人力资源管理 第一节 入职管理 第一条 录用原则 1.员工的招聘将根据公司的需要进行。 2.公司采用公平、公证、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种 商者无域 相融共赢 族、宗教、性别、年龄等区别。 3.集团总部职能部门、项目部、不具有独立人事权的各子（分）公司 不得擅自增员，所有新进人员必须由人力资源中心负责招募及办理 入职手续。 第二条 录用条件 1.新聘员工实行试用期制度，试用期按照《中华人民共和国劳动合同 法》和有关规定在劳动合同中予以确定。 2.以下情况均将被视为不符合录用条件 （1）剥夺政治权利尚未恢复者 （2）有违法乱纪行为记录者（含违反国家、地方法律法规以及公司 的各项规章制度）； （3）医院（三级甲等以上）体检不符合公司要求者； （4）品行低劣，被其它组织开除者； （5）未满 18 周岁者； （6）能力、学历、经历、专业等与所聘岗位不相匹配者； （7）应聘时所提供信息不实或有意向公司隐瞒真实信息的； （8）试用期间未及时上交各种考核材料、试用期考核不合格以及违 反试用期管理规定达到不符合录用标准的； （10）试用期间违反公司考勤管理规定的； （11）未按时提供公司要求的各类入职资料的； （12）本手册以及合同等约定的其他情形。 第三条 入职手续 1.提供个人资料 身份证、学历证书（毕业证书、学位证书等）以及职称、资格证书原 件及复印件；三级甲等以上医院出具的近期（三个月内）体检报告； 免冠彩色近照（1 寸 4 张）；与原单位解除劳动关系的证明文件（加 盖单位公章）；人力资源中心要求提供的其他资料等。 2.办理入职手续 （1）签订劳动合同（或聘用协议、临时用工合同等）； 商者无域 相融共赢 （2）领取并须详细阅读社保（公积金）办理情况说明、 《员工手册》 及其他相关资料； （3）执人力资源中心开具的调令与规定时间内到试用部门报到。 第四条 信息传播 公司将通过内部网络、OUTLOOK、以及 OA 办公系统等多种渠道公开发 布信息。 特别提醒 ★ ★★当员工个人信息有更改或补充时，请于 3 个工作日内向人力 资源中心申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益： （1）姓名、身份证号码、学历教育、职称技能； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）公司内的特殊（亲属）关系； （6）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （7）其他认为有必要只会公司的个人信息。 ★★★★公司提倡正直诚实。请务必保证所提供的个人资料的真实性 如有虚假，属于严重违反公司的规章制度，一经发现，公司将予以 解除劳动合同。 第二节试用期管理 第一条 试用期限 试用期原则上为 1-6 个月，具体依据合同期限确定。 试用期员工若有优秀表现可缩短试用期；若无法胜任，将进行调 岗或待岗培训；若不符合录用条件，公司随时予以解除劳动合同。 第二条 新员工培训 在试用期内必须参加人力资源中心安排的新员工培训，培训时间 通常是在入职当月底，如果确因工作导致当月无法参加者，必须履 行请假手续，同时在试用期内参加其他时间的新员工培训。 商者无域 相融共赢 新员工培训后将举行闭卷笔试，笔试成绩作为转正考评依据之一。 第三条 试用期计划与总结 1.试用期实践培训计划与总结 用人部门负责人在新员工到岗之日，指定其指导老师，由指导 老师拟定该员工一个月的实践培训计划，在到岗三日内，填写新员 工实践培训计划表，部门负责人签署意见后，交至人力资源中心备 案。实践培训结束时由部门负责人、指导老师和新员工相互沟通进行 培训总结，部门负责人评价完成后，交至人力资源中心审批。试用期 实践培训完成情况作为转正考评依据之一。 2.试用期月度目标责任书 新员工入职次月起，各部门负责人应为其拟定月度指标书，月 底各部门负责人须和新员工相互沟通进行工作总结，评价新员工的 工作业绩，并给予指导，提交目标责任书。 试用期月度目标责任书完成情况作为转正考评依据之一。 第四条 试用期合同的解除 试用期间存在以下行为之一（不符合公司的录用条件或违纪等） 的，公司将立即与其解除劳动合同： 1.无法按时提供公司要求的各类入职资料； 2.受到两次通报批评或者受到一次行政警告（或更高级别）处分的； 3.发现有提供虚假应聘信息或伪造证件的； 4.试用期间月迟到、早退等异常考勤累计达 3 次（含）以上的；或迟 到、早退等异常考勤累计达 5 次（含）以上的； 5.试用期间有旷工行为的； 6.试用期间累计事假超过 8 天的； 7.试用期间目标责任书份数低于 85 分的； 8.民意调查分数低于 85 分的； 9.公司制度规定或者合同约定的其他情形的。 第五条 转正（正式录用） 1.转正考核流程 商者无域 相融共赢 （1）被考核人在试用期结束前一周完成《试用期员工转正申请表》的 填写； （2）被考核人将表格交部门人事专员，由人事专员交至直接主管和 部门领导； （3）直接主管和用人部门领导与被考核人进行转正面谈，审核并签 署转正意见； （4）人事专员与新员工试用期结束日前 5 天将上述各项表格交人力 资源中心签署意见； （5）人力资源中心审核各项材料，并进行各项考核，初拟转正意见， 报人力资源中心总经理审批； （6）由人力资源中心向该员工发放《转正通知书》或《解除合同通知 书》。 2.转正的各项材料在被考核人填写完后，其他手续由部门的行政人 事人员予以办理，被考核人请予以回避，但被考核人可以不时地进 行跟催。 3.试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 第六条 试用期内，不论因何种原因离开公司，都必须按规定程序办 理离职手续，公司按员工实际出勤天数发放试用期工资。 第七条 试用期间如有违反公司其他各项管理规章制度的，依据情节 严重，按公司《奖惩管理条例》执行，直至解除劳动关系。 第八条 试用期各种管理表格必须严格按照制度的规定时间上交，若 逾期未交，视同严重违反公司管理制度，公司将予以解除劳动合同。 第三节 合同管理 第一条 公司实行全员劳动合同制管理，每位新进员工均须与公司签 订书面劳动合同或聘用协议或临时用工协议，一般情况下，合同在 入职前签订，如因特殊原因不能在入职前签订的，延迟时间不得超 过员工入职后一个月。如因员工原因不签订的，劳动关系则立刻终止 第二条 员工合同签订必须本人签字，不得由他人代签。如合同非本 商者无域 相融共赢 人所签，则合同无效。情节严重者公司将依法追究相关人员的法律责 任，并保留索赔由此给公司带来的损失的权利。 第三条 员工与公司协商一致可以书面形式变更劳动合同约定的内容， 变更后的劳动合同双方各执一份。 第四条 对于劳动合同到期的员工，人力资源中心将在合同到期前向 员工发出续签意向通知，员工在收到续签意向通知后在规定时间内 书面回复是否愿意续签。如在规定时间内未回复的则视为不愿意和公 司续签合同，合同到期后自动终止。 第五条 员工在医疗期内或员工在孕期、产期、哺乳期（产后一年）内， 如合同期满，双方也未书面续签合同的，合同将自动延续至法律法 规定的医疗期结束或女员工三期结束。 第六条 员工与公司协商一致可解除劳动合同。员工提前三十日书面 通知公司可解除劳动合同，在试用期内，提前三天通知公司，可解 除劳动合同。 与公司解除/终止劳动合同，须在离职前妥善处理完工作交接事宜， 完备离职手续。 第七条 员工可在劳动合同签订半月后至人力资源中心领取本人劳动 合同，原则上劳动合同须本人领取。员工合同领取后妥善保管，如有 遗失责任自负。 第四节 薪酬管理 第一条 工资构成 1.员工的工资总额由基本工资、绩效工资、工龄津贴、年终奖金和各 类补贴构成。 （1）基本工资由考勤工资、加班工资和岗位工资组成，其中：考勤 工资根据日考勤工资标准核算，与考勤天数直接相关，按月核发； 加班工资以日考勤工资为基数核算，与考勤天数直接相关，按月核 发；加班工资以日考勤工资为基数核算；岗位工资根据员工所在岗 位确定，不同岗位的标准不同。 商者无域 相融共赢 （2）工龄津贴：与员工进入公司时间挂钩，以年为单位核发。 （3）年终奖金指与各经营实体创造的价值及利润挂钩奖励，具体标 准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性发放；员工如在奖金 支付之日前，无论因何种原因已与公司解除劳动关系，则无权享有 奖金。 （4）董事会特殊贡献奖指对经董事会认可的、在年度工作中做出较 大贡献人员的奖励，由董事会决定发放时间，一般情况下年终发放。 （5）补贴指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点二 设定的各类补贴，包括驻外补贴、手机话费补贴、住房补贴、就餐补 贴等，按月核发。 2.个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。 第二条 绩效工资核算 绩效工资以月度为单位，依据月目标责任书完成率、当月实际出勤总 条数（含国家法定节假日）核算绩效工资。 1.月度实际出勤总天数 20 天以上的，绩效工资按全额结合目标责任 书完成率核发； 2.月度实际出勤总天数 10 天以上，20 天（含）以下的，绩效工资按 全额的 50%结合目标责任书完成率核发； 3.月度实际出勤总天数 10 天（含）以下的，绩效工资不予核发。 第三条 工资支付 1.公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。 （1）工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。 （2）公司付薪为每月 25 日，支付上月的薪金。若付薪日遇节假日或 休息日，公司可以灵活调整。公司将在每月付薪日将薪金转入以职工 个人姓名开立的银行帐户。 2.公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向 政府税务部门缴纳。 3.工资标准属于保密范畴，本公司员工不得向他他人泄露自己的工 资标准，也不得打听公司内其他人员的工资标准。 商者无域 相融共赢 4.员工如对工作发放金额存在异议，可在工资发放之日起一月内向 公司相关责任部门提出，逾期未提出异议，视为公司已及时足额支 付工资。 第四条 特殊假期的工资核算 法定节假日、带薪年休假、病假、婚假、丧假等特殊假期所在月份的绩 效工资，均参照本节第二条执行。 第五条 工资调整 工资调整与公司经济效益大体保持同步，工资总额控制在税前利润 的一定比例内。工资要与业绩相匹配，并实时与绩效考核结果挂钩， 岗变薪变，实行特别调整和普遍调整相结合的原则。 第六条 各类假期 员工依法享有各类假期，具体参见考勤管理规定。 第七条 社会保险 公司按有关规定给员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部门， 个人应缴纳部分由公司从员工薪资中扣除并予以代缴。 第八条 培训 公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新进员工的培训、工 作绩效突出的管理人员的培训以及后备管理人员的培训等。 特别注意： 第九条 文体活动 公司所有员工均有机会参与每年定期或不定期举行的各项活动，例 如单位春节晚会、生日活动、郊游以及各种比赛等。 第五节 绩效考评 第一条 绩效考评原则 1.公开、公平、公正； 2.全方位、多角度考评； 3.定位和定量考评相结合。 第二条 绩效考评组织 商者无域 相融共赢 1.考评领导小组：公司成立绩效考评工作领导小组，负责公司绩效 考评工作的领导、组织、协调、监督工作。 2.考评执行小组：由人力资源中心、财务部、总经办等部门联合组成 主要职责：负责考评方案制订；协助考评领导小组推进各项考评工 作进行指导；阶段性向考评领导小组汇报工作。 3.分公司、项目部、总部职能部门考评小组：各分公司、项目部、总部 职能部门应分别成立考评小组，由各单位的负责人担任组长，副总、 总助及人事负责人为考评小组主要成员。主要职责：参照集团考评方 案并结合实际情况制订本单位考评方案，对总经理级以下员工进行 考评，在规定时间内将考评结果上报至集团考评执行小组。 第三条 考评方式 1.月度考评。月度考评依据目标责任书进行，由各部门自行组织并负 责考评，考评领导小组委托总经办进行管理，其中非效益类指标由 总经办负责复核并检查，效益类指标由审计部进行考评。 2.季度考评。由公司考评领导小组负责领导，考评执行小组负责推进 各分公司、项目部、总部职能部门考评小组负责落实并积极开展考评 工作。 3.年度考评。操作方式同季度考评。 第四条 考评内容 考评内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、 团队精神、遵纪情况等。 第五条 考评结果 考评结果实行强制分布，根据一定的比例为优秀、良好、合格和不 合格四个等级。 第六条 考评结果反馈 各部门负责人根据最终考评结果，必须负责与直接下属员工进行 绩效反馈面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，此 外，应帮助其制定改进措施并监督落实，制定好下一阶段的工作计 划和目标责任。 商者无域 相融共赢 第七条 考评结果应用 针对不同的考评结果，采取不同的处理方式，具体以考评方案 为准。 第六节 培训管理 公司人力资源中心对所有部门的培训实施管理，每位员工都设 有员工培训档案卡，员工的所有培训都将记录进入档案卡中，作为 员工晋升的依据之一。 第一条 培训目的 通过培训，贯彻规章制度，改善工作态度，使员工达到并保持 在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 新进人员培训 新员工到岗后一个月内，由人力资源中心统一组织入职培训。内 容主要包括：企业文化、企业发展历程、企业规章制度等。培训后进 行闭卷考试，考试结果与员工转正评定相结合。 第三条 “师带徒”实际培训 指新员工到岗后，由部门负责人指派一名导师对其进行实践培 训。内容主要包括：部门职能与工作目标；部门岗位结果和岗位职责 岗位应知应会；公司和本部门规章制度。由人力资源中心和各业务部 门组织实施，考核结果与员工转正评定相结合。 第四条 在职培训：在不影响正常工作的情况下在工作期间开展的培训。 第五条 待岗培训：待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力 资源中心会同有关部门进行培训。 1.待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等。 2.员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 （1）多次违反员工手册及公司的规章制度，尚不足以解除劳动合同； （2）员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 商者无域 相融共赢 （3）绩效考评中评定为不合格的。 3.员工待岗培训按下列程序办理： （1）所在部门负责办理呈批手续； （2）由所在部门负责人和人力资源中心负责人讨论决定并执行。 4.员工待岗培训期间待遇如下： 待岗期间，只发考勤工资，停发岗位工资、绩效工资及任何形式的补 贴。 5.员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接 收，公司将另行安排岗位，员工工资按新岗位重新确定，若员工不 服从分配，公司可以解除劳动合同。 第六条 晋升培训：员工进入公司后备人才库后，公司将给予员工所在 岗位应具备知识技能的培训。 第七条 特殊工种培训：对国家有明文规定和公司设定的特殊工种必须 经过培训特证上岗。如果费用从公司报销，必须与公司约定服务期。 第八条 培训形式 1.现场剖析；2.授课；3.角色演练、情景模拟；4.专题讨论；5.电化 教学；6.竞赛；7.户外训练；8.外部培训；9.集团竞聘会等。 第九条 培训课时 员工培训课时必须达到公司要求。 第十条 培训服务期约定 培训费用超过一定的标准，被选派人员应与公司签订培训协议，约 定服务期。培训开始前，被选派人员如不接受培训机会，应根据规定 履行告知义务，否则造成损失的，应履行赔偿责任。 培训费用 T（RMB） 服务期限 1000≦T﹤3000 半年 3000≦T﹤5000 一年 5000≦T﹤10000 二年 商者无域 相融共赢 10000≦T 三年 第十一条 赔偿责任 在约定的服务期内，如果由于下列任何一种原因导致劳动合同解除 或者终止，受训人员应按照培训协议中约定的违约金条款对培训费 用进行赔偿： 1.员工主动辞职； 2.劳动合同期满时，员工单方面不愿续签劳动合同； 3.因违反法律、法规，被依法追究责任； 4.严重违反公司的规章制度导致劳动关系被解除的； 5.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害导致劳动关系被解除 的； 6.受训人员同时与其他用人单位建立劳动关系的； 7.不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位的，仍不能胜任工作 的； 8.其他由于受训员工个人原因导致劳动合同被解除的。 第十二条 违约金 1.违约金根据培训费用总额（包括交通、住宿、培训费用、补贴以及 财务部门计算的其他相关费用）计算； 2.应支付的违约金不超过服务期尚未履行部门应分摊的培训费： 违约金=总培训费用×（尚未履行的服务期÷约定的服务期）； 3.如果受训人员签订了多个培训协议，服务期限将以最后到期的服 务期为准； 4.受训人员如果违反服务期约定，应支付的违约金将是有效期内的 所有培训协议对应违约金的总和。 第十三条 培训记录 1.请假。员工应积极参加公司组织的各类培训，如有特殊原因无法参 加应提前半天以书面形式报人力资源中心，对不履行请假审批手续 者以旷课论，处以扣除当月绩效 1 分/次的处罚。对迟到 20 分钟 （含）以内者处以扣除当月绩效 0.5 分/次的处罚，超过 20 分钟的 商者无域 相融共赢 视同旷课处理。情节严重者处以记过及其他行政处分。 2.中途离场。员工培训期间与非休息时间离开会场者，时间在 20 分 钟以内的应履行登记手续，否则视同违反课堂纪律，处以扣除当月 绩效 0.5 分/次的处罚；时间超过 20 分钟应履行请假审批手续，否 则视同旷课。 3.课堂纪律。员工在培训期间如在课堂内手机发出声音、接听电话、 看报纸、使用笔记本、睡觉、随意走动等影响讲师或其他学员的行为 则处以扣除绩效 1 分/次的处罚。情节严重者处以记过及其他行政处 分。 第十四条 外部培训受训员工必须参加整个培训过程，不得无故中途 缺席。受训员工未参加完整的培训或未取得有效的培训合格证书，其 培训费用由受训员工个人承担；如培训费已由公司垫付，公司有权 利要求受训人员予以赔偿。 第十五条 奖励与处罚措施 1.新进员工培训。培训的成绩将记入个人档案，最终考核结果为“不 合格”的员工，公司将视同试用期不合格处理。 2.“师带徒”实践培训。培训的成绩将记入试用期考核，最终考核结 果“不合格”的员工，公司将视实际继续培训或等同试用期不合格 处理。 3.上岗后培训。考核结果进入个人档案，并作为晋升、加薪、绩效考 评及是否胜任本岗位等的依据。 第七节 调动管理 第一条 公司人事调动情况主要包括迁调和借调等。 第二条 异动权限 1.经理级（含）以下人员异动由人力资源中心审批； 2.总经理级（含总经理助理）以上人员异动由人力资源中心呈报董 事长审批。 第三条 迁调 商者无域 相融共赢 本规定迁调是指定员工工作部门、岗位变迁。 1.以下情况准予迁调： （1）本人申请调动，调出和调往单位都表示同意，且接收单位有空 缺岗位适合该员工。 （2）本人确实不合适原工作岗位，且调往单位愿意接收，且接收单 位有空缺岗位适合该员工。 （3）根据公司干部任命需要迁调的。 （4）根据公司发展需要迁调的。 （5）其他确实需要迁调的或总裁特批的。 2.员工在部门内部的迁调： 各部门负责人可根据部门需要或员工的能力、学识及个人爱好等 情况对部门内部的人事迁调做出安排，但对经理级（含）以上人员 的迁调必须报人力资源中心备案，必要时人力资源中心将组织公开 竞聘。 3.员工跨部门的迁调有以下几种情况： （1）因参加竞聘产生的人事迁调； （2）人力资源中心安排的迁调； （3）员工本人提出的人事迁调。 4.员工本人提出的跨部门迁调，其程序如下： （1）申调人向所在单位提出书面申请； （2）经部门负责人同意后，填写《员工调动申请表》，并随同时书面 申请报人力资源中心审核； （3）人力资源中心于一周内审查申调人资格合格后，与相应的接收 部门进行协调； （4）调出部门、人力资源中心和调入部门都表示同意后，人力资源 中心开具迁调调令。 5.调动人员到新单位报到的在途时间计入调入单位工作考勤，核算 工资，差旅费由调入单位承担，调动人员离开调出单位后，原单位 停发工资。 商者无域 相融共赢 第四条 借调 本规定中借调是指因工作需要，在某段时间内，员工在不同单 位间或同一单位不同处室间的暂时性工作变动，但其职务级别不变， 部门或处事隶属关系不变。 1.借调程序 （1）由用人单位向人力资源中心提出借调申请，申请中必须详细说 明借调何人、借调原因、借调时间等。 （2）人力资源中心是否需要借调进行审核。 （3）调出单位负责人同意后，人力资源中心开具借调调令。 2.借调管理 （1）借调人员借调期未满返回原单位，应持借调单位书面证明到人 力资源中心办理注销手续；被借调人员借调期满返回原单位，原单 位人事负责人或其本人到人力资源中心办理借调注销手续。 （2）借调期间，被借调人服从借调单位的管理。 （3）借调人员的工资管理： 在借调期间，工资与其它福利待遇按原级别待遇不变。 （4）借调时间最长不得超过 3 个月，工作暂时无法交接清楚或其它 特殊情况下需要续借时，借用单位应提交书面说明给人力资源中心， 并得到调出单位的同意。续借程序参照“借调程序”，但延续时间不 得超过 1 个月。 第五条 本部与分公司之间以及分公司之间的调动，员工持工作交接 清单做好工作交接，相关负责人签字确认后由集团人力资源中心开 具调令，限期到新的岗位就职。 第六条 公司未开具调令的私自调动，各分公司一律不得接收，否则 造成损失，如保险个人承担部门未被扣款、发生的差旅费等，将由调 出单位第一负责人和接收单位第一负责人共同承担。 第七条 员工必须在规定的时间、规定的地点内执行公司调令，未经 公司批准，逾期不执行调令者，视同严重违反公司规章制度，对当 事人可解除劳动关系。 商者无域 相融共赢 第八条 员工调动由调入单位发放调动当月的工资并报销相关费用， 调动员工当月绩效无法核算的按 95 分核算。 第八节 离职管理 第一条 离职 本制度中“离职”指辞退和辞职两种情形。 1.辞退 指因员工违反法律法规、严重违反公司规章制度、在工作中出 现重大失误，对公司造成损失或形象受损等，公司与其解除劳动关 系的。 员工无故离开公司，连续旷工 3 日的、辞职未经批准而擅自离开公司 连续 3 日等被公司辞退的，如对公司造成损失的，公司还将追究其 赔偿责任。 2.辞职 辞职是指员工自己在合同期间或期满向公司提出解除劳动关 系的。 第二条 与公司解除/终止劳动合同，必须在离职前妥善处理完工作 交接事宜，完备离职手续，交接手续必须经接收人和部门负责人签 字确认。包括： （1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （2）向指定的同事交接经手过的工作事项； （3）报销公司帐目，归还公司欠款； （4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续； （5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人 事关系转离的，需与公司签订委托管理协议； （6）到公司档案室办理档案借阅清理手续； （7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约 定办理； （8）完备所在单位规定的其它离职手续。 第三条 员工辞职必须严格按照离职手续办理，具体程序参照如下步 骤执行： 商者无域 相融共赢 1.辞职员工个人提交辞职申请（书面签名）； 2.部门负责人审核、批准，并报人力资源中心核准； 3.员工辞职申请至人力资源中心领取《离职审批表》，并做好工作、 资产等交接； 4.《离职审批表》报人力资源中心审批； 5.财务部结算工资。 第四条 员工离职，试用期内须提前三天提交辞职报告，转正后须提 前一个月提交辞职报告，做好工作交接。 第五条 离职前，离职员工所在部门负责人必须与离职员工进行面谈， 并将离职面谈表交人力资源中心，同时人力资源中心将安排工作人 员与离职人员进行离职面谈，听取员工意见。 第六条 待所有离职手续完备后，方可结算工资，离职当月考勤不满 勤者，各类补贴不予发放。 第七条 所有员工离开公司必须办理离职手续，未办理离职手续的， 工资暂不予结算。对公司造成严重损失者，将根据法律及公司制度追 究其相关责任。 第九节 考勤管理 第一条 总 则 1.为加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制订本制度。 2.本制度为集团公司及所属各分公司、部门考勤管理基本制度。各分 公司依照执行或在本制度允许范围内自行规定，自定的考勤规定报 集团公司人力资源中心核准后生效。 第二条 考勤人员 各部门领导均需对本部门人员的考勤进行负责，负责本部门考 勤的管理和汇总工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责。 第三条 考勤方式 1.员工采取上、下班指纹打卡方式考勤。 2.所有员工必须遵照其服务岗位规定所有员工必须遵照其服务岗位 商者无域 相融共赢 规定的工作时间，按时间准时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早 退。 第四条 员工上、下班考勤 1.员工应打卡或签名考勤以记录出勤时间。 （1）除总经理级别外，所有员工每日必须打卡 2 次，分别为上午上 班和下午下班。 （2）员工如出现不可抗力因素，选成暂时无法考勤，须立即告知人 力资源中心，以便及时安排采用签到手续考勤。 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，将予以通报并扣除责任人及 其部门负责人相应绩效分数。 （3）除经公司领导批准，可免打卡考勤外，所有员工均须亲自打卡， 否则将视为旷工，并被视为严重违纪行为。 2.工作时间 公司实行夏季和冬季两类作息时间： 夏季作息时间： 周一至周五：上午 8：30 ～ 12:00 下午 13:30 ～ 17:30 上午 8:30 ～ 12:00 周六： 冬季作息时间： 周一至周五：上午 周六： 8:30 ～ 12:00 下午 13:00 ～ 17:00 上午 8:30 ～ 12:00 作息时间调整以公司通知为准。因工作性质不能严格执行公司规定上 下班时间的部门、人员可作适当调整，但须到人力资源中心核准、备 案。 第五条 迟到（早退） 1.超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工 非工作需要，擅自提前下班者为早退。 2.迟到（或早退）时间 30 分钟以内的，每次扣除绩效 3 分，并给予 商者无域 相融共赢 警告处分一次，当月工资每次扣除 10 元；超过 30 分钟（含 30 分 钟）的，每次扣除绩效 5 分，按照半天事假扣除工资。 3.因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在 当日填写员工外出登记，否则按迟到（早退）处理。 4.因公外出不能打卡或忘记打卡的员工，处理同本条 3，否则按事 假处理。 5.员工经常迟到或早退，月累计达 3 次者，或年内累计 10 次者，属 严重违反公司的考勤管理制度，公司可予以立即辞退，而不需事先 通知并不给予任何补偿。 第六条 旷工 1.未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。 2.员工如无故旷工 1 天（含不满一天者），扣除当天考勤工资，并 给予记大过处分一次。 3.员工一个月内旷工 3 日，或年内累计旷工 7 日者，属严重违反公 司的考勤管理制度，公司可予以立即辞退，而不需任何事先通知或 给予补偿。 第七条 出差考勤 1.出差是指因公需要离开公司外出办理公务。 2.员工因公出差须填写出差单，经部门领导审批后方可，公司部门 负责人（含副总）以上管理人员出差，须事先填写因公出差经分管 副总裁审批或口头同意； 3.出差单必须在出差前交至综合管理办公室，如遇特殊情况，需电 话告知综合管理办公室，否则按旷工处理。 4.审批后的因公出差单需交考勤人员处登记，若未填写因公出差单， 按旷工处理；若填写无法识别，将视同异常考勤。 5.出差期间休假需在考勤中如实反映，如发现有隐瞒或欺骗现象， 则将在公司予以通报并扣除当月相应绩效分数。 第八条 请假、休假管理 假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、 商者无域 相融共赢 丧假、产假、陪护假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。 第九条 请假规则 员工请假须提前填写请假单，按规定审批权限呈报，批准后在请假 日（或时间段）前将假条交至综合管理办公室报考勤人员作考勤凭 证。特殊情况，应先用电话申请，并于复工当日填写请假单交部门负 责人补签后，递交综合管理办公室核准，否则按旷工论处。 第十条 公司员工请假审批权限如下： 1.部门负责人请假必须经分管总裁批准。 2.部门负责人以下员工请假，三天以内（含三天）由部门负责人核 准。三天以上由部门负责人审批后经综合管理办公室核准备案生效。 第十一条 休假 休假是指休息日，员工每周至少可享有 1 天休息日，以周为原则， 员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作。 第十二条 事假 1.员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的缺席， 按旷工处理。 2.因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过七天，超过七 天的须经总经理批准，事假期间不发放考勤工资和岗位工资，绩效 工资发放参照第四节第二条执行。 3.事假可用年休假充抵。 第十三条 法定节假日 员工每年享有国家规定的法定节假日，元旦、春节、国庆等，具体以 国家发布的为准。法定节假日期间全额发放考勤工资和岗位工资。 第十四条 病假 1.企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人 实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予一定的医疗期： （1）实际工作年限 10 年以下的，在本单位工作年限 5 年以下的为 3 个月；5 年以上的为 6 个月。 （2）实际工作年限 10 年以上的，在本单位工作年限 5 年以下的为 6 商者无域 相融共赢 个月；5 年以上 10 年以下的为 9 个月；10 年以上 15 年以下的为 12 个月；15 年以上 20 年以下的为 18 个月；20 年以上的为 24 个月。 病假工资按徐州市最低工资标准的百分之八十支付。 2.病假须有医院病历及医生开具的休息证明（必须是三级甲等以上 医院开具的证明），并须经直接领导审批，报综合管理办公室核准 备案。 3.通过假证明、假病历等手段获取假期者，视为严重违反公司制度， 公司除扣除病假期间已支付的工资外，还将与其解除劳动关系。 4.在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗处理。 第十五条 婚假 1.符合法定结婚年龄的职工，在进入本公司后登记结婚的，可享受 一定时间的婚假。婚假包括公休假和法定假。 男职工年龄 女职工年龄 婚假天数 小于 25 周岁 小于 23 周岁 3天 大于或等于 25 周岁 大于或等于 23 周岁 15 天 说明：再婚者享受 3 天婚假。 2.婚假天数的计算以领取结婚证时的年龄为准。 3.员工在公司工作期间领取结婚证的，方可在本公司取婚假，且必 须在一年内取假。 4.员工领取婚假应提前一个月告知所在部门负责人，并做好交接工 作。同时必须提前 10 个工作日向综合管理办公室提出书面申请，并 提供结婚证明。领取路程假的还需提供对方的工作单位证明。 5.婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，全额发放考勤工资和 岗位工资；职工在途中的车船费等，由职工本人自理。 第十六条 丧假 如员工的父母（含配偶父母）、配偶或子女去世，公司将给予员工 1 ～3 天的丧假，如果需要职工本人去外地料理丧事的，公司将根据 路程远近，酌情给予职工路程假。职工在休丧假和路程假期间，全额 发放考勤工资和岗位工资。职工在途中的车船费等，由职工本人自理 商者无域 相融共赢 第十七条 产假 1.怀孕的女职工，由开始妊娠第 3 个月至第 6 月末，每月享有一天 产检假；由第七个月初至第 8 个月末，每月享有两天产检假；第 9 个月开始至产前每周享有一天产检假。产检假为带薪假，全额发放考 勤工资和岗位工资。 2.女员工生育，可享受产假 90 天。难产的，增加产假 15 天。多胞胎 生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 3.男职工在妻子生育时可享受陪护假，正常 3 天，晚育 10 天。申请 陪护假需出具能证明其子女出生日期或配偶预产期的相关证明。 4.员工在产前根据医生建议保胎的，公司可给予一定期限的保胎假， 保胎假期间公司不支付工资。 5.凭医院证明，女职工怀孕不满 4 个
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新法下员工手册制订技巧及风险控制
新《劳动合同法》下 员工手册制订技巧及风险控制 主讲：梁艳松 劳动关系专家 梁艳松律师 资深劳动法问题研究专家 法学硕士，著名劳动法专家， 自 2002 年起专门从事劳动争议 诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件近 700 件（包括个 人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东等几十个省市， 对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富 的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于劳动争议案件审理司法解 释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司 聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事 业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省 人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过凤凰卫视、南华早报、北 京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家媒体的采访，并被新浪网等十 余家网络媒体大量转载。 曾服务过部分客户名单如下：可口可乐、海尔集团、 SONY （中国）、摩托罗拉（中国）、 PHILIP 、国际优孚尔（美国）、联想 集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛 孚耐网络技术（美国）有限公司、 AXAIR 加湿系统、中国电源协会、 北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、特莫瓦特、龙旗科技、 玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发等。 前 言 《员工手册》是企业管理员工关系的重要 文件，它集各项管理制度于一身，是企业“员工管 理法典”。合法的、完善的员工手册，可以建立和 谐的企业与员工关系，调动员工工作积极性；可以 作为人民法院审理劳动争议案件的法律依据。 2008 年 1 月 1 日，《劳动合同法》实施。该 法对于企业规章制度的制订和效力做出了明确的规 定。制订完善的、具有法律效力的企业规章制度， 将成为企业管理者在新法环境下的一项重要工作。 员工手册的定义 《员工手册》是用人单位处理员工关系 的规章制度的集成，是用人单位人事管理的 法典；是由用人单位依法制订并发布实施的， 适用于本企业内部管理和员工行为的各类规 定的集合；是对国家法律、法规的有效延伸 和补充，其在企业内部，具有普遍约束力。 用人单位应当依法建立和完善规章制度， 保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。 ---- 《劳动法》第四条 用人单位根据《劳动法》第四条之规定， 通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、 行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可 以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。 ----- 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适 用法律若干问题的解释》第十九条 《员工手册》的作用 1. 《 员工手册 》 是用人单位规范化、制度化 管理的基础和重要手段； 2. 《员工手册》是劳动者的行为规范，是用人单位 的管理依据；是稳定、构建和谐劳动关系的基础； 3. 《员工手册》与《劳动合同》互相配合、相辅相 成，共同构成员工关系管理的重要依据； 4. 合法、有效的《员工手册》可以成为司法机关审 理劳动争议案件的法律依据； • • • • 企业立法权的体现 《员工手册》的制订，是企业立法权的体现。用人 单位有权根据自己的经营状况及管理的需要，依法 制订有关规章制度。 企业立法权的局限性：用人单位制订规章制度，必 须符合法定程序，且内容不得与法律法规的强制性 规定相抵触。 企业立法权的延展性：企业规章制度是对法律法规 的细化，是企业根据法律法规制订的实施细则。 企业立法权的权威性：合法有效的规章制度是司法 机关审理、裁判劳动争议案件的法律依据。 法律对于员工手册制订的要求 一、范围： 有关劳动报酬、工作时间、休息休假、 劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳 动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动 者切身利益的规章制度或者重大事项 。 《员工手册》生效条件 一、程序合法 经民主程序制定并向劳动者公示 二、内容合法 不与法律法规相抵触 二、程序： 1. 起草：用人单位应当依法建立和完善劳动规章制 度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 2. 讨论：经职工代表大会或者全体职工讨论，提出 方案和意见 。 3. 协商：与工会或者职工代表平等协商确定。 4. 公示：用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益 的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动 者。 ----------------- 法律对于员工手册制订的 要求 法律赋予员工参与手册制订的权利 一．讨论权：职工代表大会或全体职工 二．授权权：工会或职工代表 三．修改建议权：在规章制度和重大事项决定实施 过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向 用人单位提出，通过协商予以修改完善。 制订《员工手册》程序图示 企业起草草案 经职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见 企业研究 与工会或职工代表平等协商 公示 ※ 所谓平等协商，指的是任意一方无最终决定权，须双方协商一致。 企业起草员工手册需注意的问题 做到： 1. 详细定义，列举详尽； 2. 语言精练、准确； 3. 逻辑严密、清晰； 4. 措辞委婉。 规避： 1. 大而全：如 有下列行为之一，单位有权警告、 罚款、处分、降职降薪，直至解除劳动合同。 2. 滥用术语：如 单位有权予以除名、开除。 《员工手册》应具备的特性 1. 保证条款的可操作性和执行性； 2. 逻辑性和递进性； 3. 延展性（余地）； 4. 授权性（进一步的实施细则）； 5. 转嫁性（矛盾转嫁、效力转嫁）； 《员工手册》民主程序的技巧 1. 全面讨论的保障； ① 公告 ② 函告 2. 利用法律对职工代表概念的缺失； ① 代表比例； ② 选举方式； ③ 巧用民主投票权 3. 充分利用工会职权的作用 《员工手册》的公示 1. 公示的重要性 2. 公示的方法 ① ② ③ ④ 公告 阅读 学习、考试 下发、送达 《员工手册》制订程序证据的 保留 1. 讨论的证据 ① ② 关于员工手册讨论的通知、公告 讨论的回复 2. 平等协商的证据 ① 职工代表选举的证据 ② 会议记录 ---- 需与会者签字 3. 公示的证据 ① 员工手册领取签字 ② 员工手册考试答卷 ③ 员工手册学习签到 ………………… 特别提示 1. 制订、修订规章制度时应遵守程序，没有 工会的应尽快推选职工代表。否则法院将 很可能否认用人单位规章制度的效力和适 用。 2. 现有规章制度应重新履行《劳动合同法》 规定的制订程序。 《员工手册》的内容 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 前言（企业的历史传统、经营理念、企业文化等） 一般规定（制订依据、制定目的、适用范围、法律地位等） 员工招聘管理制度＊ 劳动合同管理制度＊ 新员工录用考核制度＊ 工作时间、加班管理与考勤管理制度＊ 休息休假与病假、事假管理制度＊ 特殊群体管理制度＊ 工资与福利待遇管理制度＊ 在职培训与考核制度 保密制度 劳动纪律与奖惩制度＊ 其他管理制度（行政管理、财务制度、生产管理、安全卫生制度等） 附则（制度的解释权、修订权、生效时间等） 员工招聘管理制度 一、本制度订立的必要性 1 、明确新员工招聘录用的职权 2 、明确增员的审批程序 3 、有利于与《劳动合同法》第四十一条第二 款的衔接 • 知 注：用人单位在 6 个月内重新招用人员的，应当通 被裁减人员，并在同等条件下优先招用被裁减人员。 员工招聘制度 二、员工招聘制度应明确的内容 1 、非人力资源部门，任何部门不得擅自招聘、 录用新员工； 2 、未经审批程序，人力资源部门不予办理新 员工的招聘和录用手续； 3 、制度中需明确不得录用的人员范围； 4 、明确通知面试、通知录用的负责人； 5 、明确面试、录用程序。 员工录用及新员工试用期考核 制度 一、本制度订立的必要性 1 、录用程序、证据保留； 2 、考核标准、考核程序； 二、本制度必备内容 1 、录用原则与录用禁忌 2 、录用流程 3 、应聘资料审核内容及程序 4 、录用条件 5 、试用期规定 6 、试用期工资 7 、试用考核内容、方法及流程 8 、终止试用的程序 员工录用及试用期考核制度 三、员工录用及试用期考核制度容易出现的 问题 1 、试用期限与劳动合同期限的问题 * 了解法律关于使用期限与劳动合同期限关联的规定 * 不可签订《试用期劳动合同》 * 对于法律规定的 X 年以上含与不含的准确定义 2 、延长试用期的问题 * 试用期不得延长，试用期满或解除或转正 3 、试用期不签订劳动合同的问题 * 试用期包含于劳动合同期限之内，未签订劳动合同的试用期属于事实 劳动关系 员工录用及试用期考核制度 4 、试用期不缴纳社会保险的问题 * 建立劳动关系，必须依法缴纳社会保险 * 用人单位未依法缴纳社会保险，劳动者可随时解除劳动合同， 并要求企业支付解除劳动合同经济补偿金 5 、试用期待遇的问题 * 试用期工资不得低于约定工资的 80% 6 、转正手续的问题 * 转正手续不是法定手续，不是必须手续 * 试用期满当日 24 时，如用人单位未与劳动者办理解除劳动合 同手续，视为建立正式劳动合同关系 员工录用及试用期考核制度 7 、终止试用期（解除劳动合同）的问题 * 被证明不符合录用条件，则应告知原因，办理解除劳动关 系手续 * 必须符合法定解除条件，并持有不符合录用条件的证据 * 身体不能适应工作需要，经调整岗位后仍不适应，可以作 为解除试用期劳动合同关系的理由 员工录用及试用期考核制度 四、员工录用及试用期考核制度制订技巧 1 、建立录用标准及考核标准签字、承认方式 （赵抒案） 2 、建立试用考核结果签字方式 3 、利用民主程序制定严格的考核制度 员工录用及试用期考核制度 五、员工录用及试用期考核制度实施及执行技 巧 1 、及时订立劳动合同 2 、应聘资料个人签字 3 、应聘资料真实性确认 4 、试用期辞退书面告知理由 特别提示 • 相对于现行劳动法，新法增加了双方的如 实告知义务以及禁止担保等规定。用人单 位应注意： 1 、在虚假告知基础上签订的劳动合同可能 导致无效。合同无效，一方有过错，且给 对方造成损失的，一方应承担赔偿责任； 2 、强化内部管理， 杜绝扣押证件及担保。 劳动合同管理制度 一、订立本制度的必要性 1 、明确劳动合同订立规程 2 、明确劳动合同生效条件 二、本制度的必备内容 1 、劳动合同签订时间和地点 2 、规范查验劳动者解除、终止劳动关系的证明 3 、规定劳动合同签订的要求 4 、明确代表企业签订劳动合同的签订人 5 、规定代表企业签订劳动合同的签订人的权利与义务 6 、规定劳动者拒绝签订劳动合同的后果 7 、规定劳动合同保管制度 8 、规定劳动合同变更、解除、终止、续订的程序 劳动合同管理制度 三、劳动合同管理制度需要注意的问题 1 、劳动合同订立的时间 * 自用工之日起一个月内签订 * 逾期支付双倍工资 2 、劳动合同变更的程序及记载方式 * 变更劳动合同的协商程序 * 变更劳动合同应使用书面方式 3 、劳动合同附件的构成 * 明确附件的内容（员工手册、规章制度名称） * 明确劳动合同附件的法律效力 劳动合同管理制度 4 、劳动合同续订或终止的程序和手续 * 终止劳动合同是否需要提前通知（参照本地区地方法 规） * 终止时间（约定终止日期 24 时之前） * 规定转移社会保险和人事档案的程序 劳动合同管理制度 四、劳动合同管理制度执行时应注意的问题 1 、严格履行制度规定的程序 2 、禁止劳动合同一方借阅企业持有的劳动合同；禁止 无关人员借阅他人劳动合同（流动魅力案） 3 、解除或终止劳动合同时，应办理相关书面手续，并 保留备查； 4 、劳动者提出解除或终止劳动合同，必须以书面形式； （王杰案） 5 、解除或终止劳动合同后，必须及时办理社会保险和 人事档案的转移。 友情建议 1 、订立劳动合同的最佳时机是办理入职手续同时； 2 、在制度中明确在劳动合同主文中不得做任何修改， 任何修改均属无效； 3 、明确劳动合同任何部分均不得手写； 4 、尽量不要录用不能提供解除、终止劳动合同证明的 求职者； 5 、务必在劳动合同终止日前办理终止或续订手续； 6 、制度规定的劳动合同企业方保管人不得保管自己的 劳动合同 考勤管理制度 一、本制度的重要性 1 、考勤管理制度，是企业确定作息时间的基本制 度； 2 、是确定员工加班的标准与依据； 3 、是员工管理的基本依据之一； 4 、是加班费争议的裁判依据； 5 、是关系到劳动合同关系稳定性的重要依据之一。 考勤管理制度 二、考勤管理制度的制订要点 1 、考勤记载方式； 2 、时间明确； 3 、逻辑清晰，递进完善； 4 、定义准确，无歧义； 5 、加班定义精确，加班程序完善； 6 、语言精练、用语准确。 考勤管理制度 三、考勤管理制度必备内容 1 、作息时间（午休时间）以及考勤记载载体（中电 加成案） 2 、漏打卡的补救措施 3 、迟到的界定 4 、早退的界定 5 、旷工的界定（社科院案、黄雪莲案） 6 、加班审批程序（美佳物业案） 7 、倒休规定 考勤管理制度 四、考勤管理制度制订的禁忌 1 、上下班时间前后的准备与收尾时间； 2 、员工生理需求时间不计入考勤；（三洋电气、苏州案） 3 、法定节假日补休；（万家乐案） 4 、每周至少休息一天的误解。（万家乐案） 特别提示 1 、要求员工对考勤管理制度签字确认； 2 、考勤记录必须保留至少两年备查； 3 、非正常考勤状况尽量让员工签字确认。 休假管理制度 （可与考勤制度合并） 一、制订本制度的意义 1 、与考勤管理制度共同构成对员工工作时间管理的重要制度； 2 、确定员工假期及请假规程的依据； 3 、计算员工加班费的依据。 二、休假管理制度的内容 1 、假的种类（病假、事假、带薪年休假、婚假、产假、丧假、 探亲假等）； 2 、休假规则； 3 、休假审批程序。 休假管理制度 三、休假管理制度应注意的要点 1 、病假请假程序； 2 、不应对病假时间加以限制； 3 、对探亲假的法律适用；（云腾宾馆案） 4 、批准假期不应与法律法规相抵触。（万家乐案） 特别提示 • 法律对于病假的认定缺乏明确的规定， 而在实际工作中，泡病号、假病假等现象 比比皆是。 针对这种情况，法律并不禁止企业对于 • 员工请病假的条件加以限制。建议在制订 休假管理制度时对于病假的诊断机构、病 假诊断证明的附加文件等做出规定。（小盛 案） 特殊群体管理制度 一、本制度制订的目的 1 、对于劳动关系中特殊群体管理的规范 2 、明确待岗人员、长期病假人员、内退人员、女职 工的权利义务。 二、本制度制订应注意的问题 1 、待岗与报到；（安居物业案） 2 、产假的假期； 3 、人性化管理。 工资支付规定 一、工资支付制度的特殊意义 1 、完善、健全、合法 2 、稳定职工情绪，订立交换规则； 3 、界定是否存在无故拖欠、克扣工资行为。 工资支付规定 二、工资支付规定的内容 1 、工资的构成； 2 、工资标准的确定； 3 、工资的支付与扣除； 4 、加薪与降薪； 5 、最低工资； 6 、加班费； 7 、特殊情况下的工资支付 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 1 、工资的构成（东城同工同酬案） * 工资包括：基本工资、岗位工资、效益工资、奖金、 各类津贴补贴等。 2 、工资标准的确定 * 《劳动法》第四十七条 用人单位根据本单位的生 产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资 分配方式和工资水平。 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除 （ 1 ）工资支付 * 工资支付周期：每月至少支付一次（非全日制工 15 天支付一次）； * 必须按时、足额支付；（冉志军案） * 对于奖金、绩效工资等的授权性规定； （ 2 ）特殊群体的工资支付 * 病假工资、事假工资、产假工资； 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除 （ 3 ）工资的扣除 * 违纪行为的扣减 * 损失赔偿 * 法定扣减 4 、加班费 * 加班费基数（结合地方法规）（粉丝网案、西城空调 案） 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 4 、特殊情况下的工资支付 （ 1 ）工伤治疗期间、产假期间； （ 2 ）非劳动者原因停工停产期间； （ 3 ）综合计算工时制； （ 4 ）不定时工时制； 工资支付规定 四、工资支付规定必须注意的地方 1 、措辞严谨 2 、递进合理 3 、语言艺术 4 、与法律法规相结合 友情提示 • 工资支付制度是企业规章制度中地位较重要 的基本制度，它关系到企业劳动关系的稳定 和企业生产经营的正常秩序。 • 工资支付争议是劳动争议中较为常见的争议， 工资支付制度往往成为案件裁判结果的重要 依据。 • 建议企业在制订本制度时，由专业人员审核。 劳动纪律与奖惩制度 一、奖惩制度的性质 1 、企业认定员工违纪的法律依据； 2 、企业处理违纪员工的法律依据； 3 、企业职工的行为规范 劳动纪律与奖惩制度 二、本制度的制订意义 1 、企业管理职工行为的依据 2 、认定法律行为性质的标准 3 、人民法院审理劳动争议案件的法律依据构成 劳动纪律与奖惩制度 三、制订本制度的要点 1 、违纪行为的定义 2 、违纪情节的定义（一般违纪；较重违纪；严重违纪） 3 、违纪行为的处理原则 （ 1 ）以事实为依据，以法律为准绳； （ 2 ）公平、公正、公开； （ 3 ）教育为主，惩罚为辅； （ 4 ）处理时间得当，处理方式适当； （ 5 ）区别情节，分类对待 劳动纪律与奖惩制度 三、制订本制度的要点 4 、处罚程序完备； 5 、处罚方式： （ 1 ）行政处分：警告、记过、通报批评等 （ 2 ）经济处罚 （ 3 ）解除劳动合同 （ 4 ）移送司法机关 其他规章制度 一、非重要、非关键制度 • 福利制度、行政管理、财务制度、生产管理、 安全卫生制度等 二、需另行培训的制度 1 、在职培训与绩效考核制度 2 、保密制度 3 、保密与竞业禁止制度 员工手册的后续审查和修订 一、员工手册的定期或不定期法律审查 1 、定期审查 2 、不定期审查（适法性审查和新情况审查） 3 、员工手册增删修正的程序 （ 1 ）将增删修正的内容详细成文 （ 2 ）将成文的内容履行民主程序（同新制订时） （ 3 ）将民主程序后的内容履行公示程序（同新制订 时） （ 4 ）将经公示程序后的内容取代原员工手册中的相 关内容 《劳动合同法》下员工手册制订技 巧及风险控制讲解部分到此结束 谢谢大家
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员工手册编写实务
课程主题内容 一、企业为什么需要《员工手册》 二《员工手册》应该包含哪些内容 三、如何编写《员工手册》各部分 内容 一、企业为什么需要《员工手 册》 1 、没有《员工手册》会有哪些问 题？ 2 、《员工手册》能给企业带来什 么好处、发挥什么作用？ 1 、没有《员工手册》会有哪些问题？ • 员工行为规范无章可循 • 企业制度零乱无序 • 企业文化没有载体 • 企业形象大打折扣 二《员工手册》应该包含哪些内容 前言 1 、企业文化部分 2 、公司用工制度部分 3 、员工行为规范部分 4 、员工发展部分 5 、考核与薪酬部分 6 、员工培训制度设计 7 、其他奖惩条令 三、如何编写《员工手册》的内容 前言 1 、如何提练企业文化？ 2 、公司用工制度设计要点 3 、员工行为规范设计要点 4 、员工发展规则设计要点 5 、考核设计要点 6 、薪酬设计要点 7 、员工培训制度设计 8 、其他奖惩条令要点 前言 • • • • • 顾名思义，前言就是《员工手册》 开篇的部分。一般包括—— 总经理寄语 总则 公司概况 形势介绍 公司组织架构等 1员工手册前言.doc 1 、如何提练企业文化？ • 企业文化两大基本核心—— • 顾客满意 • 员工发展 • 企业文化一个基本点 • 社会贡献 企业文化的内容 企业文化的内容包括—— • 企业理想。如 华为：成为世界级通信设备供应商 • 企业使命。如 海尔：产业报国 • 企业精神。如 ＴＣＬ：敬业、诚信、团队、创新。 • 企业价值观。如 TCL ：为顾客创造价值。 范例：蒙牛企业文化的内涵 1 、什么是蒙牛？ 2 、什么是草原？ 3 、什么是蒙牛人的特征？ 4 、蒙牛人的座右铭 5 、蒙牛广告定位 6 、蒙牛企业广告语 蒙牛是谁？ * 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段， 提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务 商。 * 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导 者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。 * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人 搭建的成长平台。 蒙牛的五个第一 •蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 •蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员 •蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一 •蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一 •蒙牛是跨世纪（ 1999--2001 ）中国企业成长 速度第一 •2企业文化.doc 2 、公司用工制度设计要点 用工制度主要包括公司对大部分员工的 一般性基本要求（共性的）—— • 对员工的基本要求，如： 学历 / 年龄 / 职称等 • 对员工的“硬性”要求，如： 身高 / 体重 / 形象 / 健康状况等 • 对员工的“软性”要求，如： 个性 / 爱好 / 特长 / 素质等 3 、员工行为规范设计要点 员工行为规范指整个公司员工都要 遵 守的统一行为规范，一般包括—— •上下班考勤制度 •着装制度 •行为举止要求与规范 •语言规范 •考勤 3员工行为守则.doc 4 、员工发展规则设计要点 员工发展规划是指公司员工在公司的发展方 式及相关的游戏规则。如： •公司对员工发展的理念 •员工发展通路 •公司人才梯队建设理念 •导师制度 •其他相关要求。 4员工发展.doc 管理类 职类 专业类 市场类 作业 类 技术类 职种 薪 等 职层 核心 层 中坚 层 骨干 层 基础 层 管 理 经 营 计 划 统 行 计 执 财 务 金 融 人 力 资 源 安 全 管 理 专 项 研 究 专 项 管 理 物 营 售 质 营 设 资 销 后 研 量 采 支 服 发 管 销 计 购 持 务 理 工 艺 技 术 工 程 技 术 I 技 操 T 作 技 工 工 术 12 11 10 7 6 5 4 3 2 1 .xls 某公司岗位职级、职层 5 、考核设计要点 考核其实是人力资源考核制度的缩写。 其主要内容为—— •考核理念 •考核目的 •考核周期 •考核关系 •考核操作要领等 5 绩效管理与考核管理制度 .doc 6 、薪酬与福利设计要点 同理，薪酬与福利也是人力资源考 核与薪酬制度的缩写。其主要内容为—— •薪酬理念 •薪酬目的 •薪酬周期 •薪酬关系 •薪酬操作要领等 6 薪酬管理制度 .doc 福利的作用与功效 体现企业对员工的关怀以及企业价值导向—— 经济与生活需要： 乘车、伙食、住房等； 面临生存压力的企业 安全需要： 有危险性的岗位 公费医疗、退休、抚恤等； 社交与休闲的需要： 开始步入高质量生活品 集体活动、旅游、休假等； 质阶段 自我充实、自我发展的需要 致力于员工学习与成长 业余进修补助、培训报销、 学习津贴等。 关键词：福利是双刃剑！不能没有，但也不能太好！ 7 、员工培训制度 员工培训制度包括的主要内容有—— •培训的理念 •培训的要求 •培训管理制度内容 •培训的考核与奖惩制度 •培训结果的运用等 7 员工培训 .doc 8 、其他奖惩条令要点 指公司对员工的奖励与惩戒的条 令，为奖优惩劣提供明确的有求于依据。 8 奖惩条令 .doc 结束寄语 • 建立专业化的《员工手册》体系 • 打造正规化的企业文化和企业秩 序 • 为企业的良性发展铺路搭桥 打下坚实基础！
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04 员工手册培训签到表
《员工手册》培训签到表 本人确认参加了 组织的《员工手册》（2017 年修 订，第 1 版）培训课程。本人声明将认真接受培训，我将仔细阅 读且完全理解手册的各项内容并谨此声明愿意遵守《员工手册》的 所有内容。 培训部门： 培训日期： 培 训 确 认 签 字 备注：凡签字的职工代表，则视为已参加培训，并了解、认同《员工手册 （2017 年 1 版）》的相关内容。 制表：
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制造业员工手册
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style=3D"mso-spacerun:'yes';font-family:微软雅黑;color:rgb(5,99,193); =20text-decoration:underline;text-underline:single;" font face=3D"微软雅黑" 保密制 度/font/span/uuspan class=3D"17" style=3D"mso-spacerun:'yes';fontfamily:'Times New Roman';mso-fareast-font-family:宋体; =20color:rgb(0,0,255);text-decoration:underline;text-underline:single; =20font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;" /span/u!--[if supportFields]spanuspan style=3D"mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-fareast-font-family:宋体; =20color:rgb(0,0,255);text-decoration:underline;text-underline:single; =20font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;" span style=3D"msoelement:field-begin" /span/span/uuspan class=3D"17" style=3D"msospacerun:'yes';font-family:'Times New Roman';mso-fareast-font-family:宋体; =20color:rgb(0,0,255);text-decoration:underline;text-underline:single; =20font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;" PAGEREF _Toc477106859 \h /span/uuspan style=3D"mso-spacerun:'yes';font-family:'Times New 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员工手册-范本
干货系列 员工手册范本 （标准、全面、完整、系统、实用） 1 员工手册（范本） 说明：本手册内容严格按照员工手册内容清单进行了核查，同时参照了 100 家以 上国内外 500 强企业的员工手册内容，因此本手册内容标准、全面、完整、系统 、 实用，企业可根据自己的需要选择性使用。 目录 第一章 前言...........................................................................................................................5 1.1 引言....................................................................................................................................6 1.2 董事长致辞（略）............................................................................................................6 1.3 总经理致辞（略）............................................................................................................6 第二章 公司概述........................................................................................................................7 2.1 公司发展历程（略）........................................................................................................7 2.2 公司概况............................................................................................................................7 2.3 公司理念............................................................................................................................7 2.4 组织架构（略）................................................................................................................7 第三章 入职指引....................................................................................................................7 3.1 招聘原则............................................................................................................................7 3.2 招聘及录用流程................................................................................................................8 3.3 个人档案管理..................................................................................................................8 3.4 试用与转正......................................................................................................................9 3.5 工作时间..........................................................................................................................10 第四章 员工行为准则（员工守则）......................................................................................11 4.1 总则................................................................................................................................11 4.2 职务权责........................................................................................................................11 4.3 内外交往..........................................................................................................................13 4.4 个人与公司利益的冲突..................................................................................................14 2 4.5 投诉和举报......................................................................................................................15 4.6 行为的判断及督导..........................................................................................................15 4.7 职业礼仪..........................................................................................................................16 4.8 考勤制度........................................................................................................................17 4.9 出差制度........................................................................................................................17 4.10 档案管理........................................................................................................................19 4.11 保密制度......................................................................................................................20 4.12 奖励制度........................................................................................................................20 4.13 处分制度........................................................................................................................21 4.14 其它（相关人事及行政管理制度）............................................................................22 第五章 薪酬及福利..................................................................................................................24 5.1 发薪日期..........................................................................................................................24 5.2 薪金系列........................................................................................................................24 5.3 特殊期间的薪金给付......................................................................................................25 5.4 加班与加班工资..............................................................................................................26 5.5 薪金调整机制..................................................................................................................26 5.6 假期................................................................................................................................27 5.7 社会保险........................................................................................................................29 5.8 贺仪与奠仪（限转正后）..............................................................................................30 5.9 独生子女费用（限转正后）..........................................................................................30 5.10 体检及职员活动............................................................................................................31 5.11 职员宿舍........................................................................................................................31 第六章 培训、考核与发展......................................................................................................31 6.1 培训与发展......................................................................................................................31 6.2 培训体系..........................................................................................................................32 6.3 培训形式..........................................................................................................................33 6.4 培训种类..........................................................................................................................33 6.5 绩效考核与评估.............................................................................................................34 6.6 内部调动........................................................................................................................35 6.7 晋升机制........................................................................................................................35 3 第七章 劳动合同......................................................................................................................36 7.1 适用范围..........................................................................................................................36 7.2 合同期限..........................................................................................................................36 7.3 合同签定、续订、变更和解除......................................................................................37 7.4 完备调离手续..................................................................................................................38 7.5 离职面谈..........................................................................................................................38 7.6 纠纷处理..........................................................................................................................38 第八章 员工关系与沟通..........................................................................................................39 8.1 沟通渠道..........................................................................................................................39 8.2 意见调查..........................................................................................................................39 8.3 信息沟通..........................................................................................................................40 8.4 申诉程序..........................................................................................................................40 第九章 职工委员会..................................................................................................................41 第十章 其它..............................................................................................................................42 10.1 职员劳动安全................................................................................................................42 10.2 安全与防灾措施............................................................................................................42 10.3 保护知识产权政策........................................................................................................43 10.4 权利保障......................................................................................................................43 10.5 批准、修改与解释.......................................................................................................43 第一章 前言 1.1 引言 4 说明：本部分内容也可以由人力资源部撰写欢迎辞。 欢迎加入**公司。 为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度及员工 福利等，公司特编制了此《员工手册》。每位员工应熟读其内容，掌握其基本精 神，并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制 度，以确保公司正常健康地运营。 本手册的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为 了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部 分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司 人力资源部联系，最终解释权在公司。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以 外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。 1.2 董事长致辞（略） 1.3 总经理致辞（略） 第二章 公司概述 2.1 公司发展历程（略） 2.2 公司概况 （简介、产品、创始人等） 5 2.3 公司理念 （使命、愿景、企业精神、核心价值观、管理理念等） 2.4 组织架构（略） 第三章 入职指引 3.1 招聘原则 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的 职务说明书为考核的标准。 公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决 不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。 公平竞争，择优录用是公司招聘和晋升方面的另一重要原则，公司给予内 部和外部应聘者同等的机会。职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况 下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。公司员工在被聘用及晋升方面 享有均等的机会； 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 3.2 招聘及录用流程 3.2.1 3.2.2 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可 被公司聘为正式员工。 新进人员先至人力资源部办理报到手续，包括：交验有关资料、证明；分 配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公用品、办理邮箱登记、办 6 3.2.3 3.2.4 理名片印刷登记、领用固定资产、参加迎新培训、签订劳动合同及保密协 议等。（提示：部分企业要求个人提供当地户籍人员担保书；另需考虑个 别移民问题） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见 面。 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.3 个人档案管理 3.3.1 公司所有员工均应认真填写“个人信息表”，并附上有关证书、证件的复 印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实， 公司将可以立即解除聘用关系。 3.3.2 员工的姓名、住址、电话、婚姻状况、学历证书和其它个人资料若有变更， 员工有责任立即（一个月内）通知人力资源部，以便公司在必要的时候运 用正确的人力资源信息，同时确保与职员有关的各项权益。 3.3.3 个人档案管理内容包括： 1) 个人应聘申请表（附照片） 2) 个人简历（中/英文） 3) 各种证件复印件（包括身份证） 4) 聘用书复印件（附有最初工资说明、职位说明） 5) 各种培训证件复印件（个人、公司） 6) 与公司签定的劳动合同（公司备件） 7) 保密协议书、承诺书各一份（公司备件） 8) 使用公司财物清单（包括固定资产、低值易耗品） 9) 月度考核成绩单 10) 月度考勤记录 11) 试用期记录、个人转正总结（包括进入公司时间记录） 12) 工资涨浮、月奖金记录（包括总监以上级别建议证明） 13) 晋级记录（包括总监以上级别建议证明） 14) 公司内部奖励证明（包括总经理意见证明） 15) 个人休假明细（包括重要病、事、休假申请证件） 16) 公司派送的培训记录（包括最后取得的证书原件） 17) 个人福利记录 18) 出差记录表 19) 财务部私人借款记录 20) 公司股票期权记录（包括涨浮记录） 21) 纪律与处罚记录（包括总监以上级别意见证明） 22) 建议与投诉记录（包括被公司采纳建议具体内容） 23) 离职手续明细单 7 3.4 试用与转正 3.4.1 3.4.2 试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新 员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。此期间，如果职员感到公 司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开， 可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工在试用期内的表现不符合 职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司 也可根据情况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。 试用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员工服务年限时，试用 期计入员工的服务年限。（提示：从公司离职后，重新再进入公司时，职 员的服务年限将从最近一次进入公司起计。） 试用期内员工不享受公司福利及年假。 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可 填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、 《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，员工的部门主管将 就员工试用期的表现做出评估，并填写“试用期业绩评估表”在员工试用 期结束前至少两周交至人力资源部，由人力资源部结合部门主管的评价， 决定是否给予转正。（提示：财务人员须由总部财务部审核；副总经理、 部门正副经理及以上人员需由人力资源部审核，集团总经理审批。） 入职引导人（企业根据自身需求确定是否设立）：试用期间，公司会指定 入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责 包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮 助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并 协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、 领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职 引导人。 转正后的员工由人力资源部部负责建立相应的社会福利和社会保险。 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 3.5 工作时间 本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为星期一至星期五：八点至十七 点，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。午餐时间：十二点至十三点。 （提示：对于销售人员，经主管同意，工作时间可根据客户的需求来安排， 除去午餐时间，每天的工作时间不能少于 8 小时。） 8 第四章 员工行为准则（员工守则） 4.1 总则 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 本准则体现了公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技 巧。 公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避 免二者发生冲突。 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司 造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司 将报告司法机关处理。 4.2 职务权责 4.2.1 经营活动 4.2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行 为的动机。 4.2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有 现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不 得拖延或隐瞒。 4.2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 4.2.1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 4.2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应 及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见 或提出合理化建议。 4.2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职 员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 4.2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为 9 重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下， 职员不得以分工不明为由推诿。 4.2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做 出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑 现。 4.2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公 司均可无条件与之解除劳动合同。 4.2.2 资源使用 4.2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单 位或者个人。 4.2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违 反使用规定，做任何不适当的用途。 4.2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权， 不得对外传播。 4.2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司 所有。 4.2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃 至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调 配。 4.3 内外交往 4.3.1 员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相 关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；对于对方馈 赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与 对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场 合下接受，并应在事后及时报告上司。反对以贿赂或其它不正当手段取得 不正当利益。 4.3.2 员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事 责任。 4.3.3 员工在对外业务往来中，按照规定接受相关单位（客户）礼品（佣金）， 应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 4.3.4 员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。 4.3.5 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张 浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑 以下重要因素： （1）是否属于工作需要； （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。 4.3.6 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚 10 持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。 4.3.7 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋 毁任何单位和个人。 4.4 个人与公司利益的冲突 4.4.1 兼职 4.4.1.1 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 4.4.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： （1）在公司内从事外部的兼职工作； （2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； （3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争； （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5）经理级及以上职员兼职。 4.4.1.3 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影 响到工作，职员应事先获得公司批准。 4.4.2 个人投资 4.4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不 得进行下列情形的个人投资活动： （1）参与经营管理的； （2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； （3）借职务之便向投资对象提供利益的； （4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。 4.4.2.2 职员不得利用内幕消息，进行公司股票的买卖，亦不得指使、提示他人进 行买卖。 4.4.3 特殊关系的回避 4.4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范 围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申 明。 4.4.3.2 已经存在亲属关系的职员，不得在同一地区（城市）或部门工作，并应回 避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。 4.4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当 理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业 务活动中回避。 4.4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在 业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免 应事先向公司申报。 11 4.5 投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、法务部和纪律检查委员会以及 主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报 并为投诉人和举报人保密。 4.6 行为的判断及督导 4.6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公 司公开谈论。 4.6.2 职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受 咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 4.6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不 良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括： （1）默认下属违反本准则的行为； （2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训； （3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； （4）未能严格遵守公司的政策进行管理。 4.7 职业礼仪 4.7.1 职业形象 （1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。 （2）职员上班衣着基本分为： A、星期一至四 男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装 裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。 B、星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休 息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工 作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。 D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。 （3）上班时间佩戴工作牌。 4.7.2 办公礼仪 12 （1）使用电话注意语言简明； （2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达； （3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代； （4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司 指定区域进行； （5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟； （6）适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 4.7.3 员工应就工作资料、个人物品、现金进行妥善保存，以免丢失或损坏。 其它规定详见所在单位有关办公管理制度。 4.8 考勤制度 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.8.4 4.8.5 4.8.6 4.8.7 4.8.8 4.8.9 上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打） 卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。 如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上 述处罚外，本年度薪金级别不予上调。 无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当 月薪金 20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三 十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。 迟到或早退 5 分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金 元；15 分钟以 上，两小时以下者，每次扣除薪金 元，迟到或早退超过两小时按旷 工处理。 请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一 级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请 假单应交人力资源部门备案。 请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在单位负责人及 人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出 具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以 上者，至第七个月起按岗位薪金数额的 70%为基数发放。 请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。 因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。 4.9 出差制度 4.9.1 4.9.2 公司内部出差管理，均由人力资源部负责，包括人员机票订购、房间订购， 以及与主管领导最终协调批准。 通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差（当日往返的出差可根据 13 实际情况决定）申请，并作好工作安排，保证离开期间不会给工作带来任 何影响。 4.9.3 出差期间员工应遵守如下规定： （1）注意言行举止，展示公司良好的企业形象； （2）避免与出差目的无关的活动； （3）出差在外期间应与上级主管保持联系，通报工作进程。如有行程变 动，应立即报上级主管批准方可执行； （4）出差任务完成后应及时返回； （5）出差回来应及时向上级主管汇报工作情况。 4.9.4 交通工具 员工出差一般应选择乘坐汽车或火车（在火车上过夜方可选择卧铺），特殊 情况或时间紧急方可乘坐飞机（经济舱）。 4.9.5 出差住宿标准 需在出差地逗留 24 小时以上的员工选择住宿地时，一般员工住宿标准为 元/ 夜，部门主管级住宿标准为 元/夜，部门主管级以上者住宿标准为 元/夜。 特殊情况经总经理批准后可超过以上标准。国外出差具体住宿标准参照当地水平 决定，遵循合理经济的原则。 4.9.6 伙食标准 （1）早餐标准为 元，午餐为 元，晚餐为 元。员工结束出差后可 按标准在报销时申请出差餐费补贴；员工也可选择实报实销，但每日总餐费不可 超过 元。 （2）当日往返的出差，如于早上 7：00 前离家，可按标准申请早餐补贴；如 于晚上 7：00 以后结束出差，可按标准申请晚餐补贴。 （3）出差期间如安排宴请客户，凭发票按规定交际应酬费报销，此餐的餐 费补贴将被取消。 （4）酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的，则相应的餐费补 贴被取消。 4.9.7 出差补贴 （1）国内出差：省内或当日往返的出差每人每天补贴 元，其他情况的出 差每人每天补贴 元。 （2）国外出差：每人每天补贴 元。 4.9.8 出差程序： （1） 填写出差申请，主管或经理签署意见。 （2） 人力资源部与主管领导共同确定出差的必要性，并签署同意意见。 （3） 到财务部门办理借款手续。（具体条款参见财务说明） 4.9.9 报销程序： （1） 出差返回后的半个月之内，到财务部门如实填报出差票据。 （2） 填写每日花费报告，并由主管或经理签署同意意见。 （3） 报销费用将在有效单据提交半个月后，由财务部门与出差人兑现。 （4） 具体细则参见公司有关财务制度中出差费用管理办法。 4.9.10 报销范围：五小时以下的经济仓航空机票、机场税、交通费、住宿费（等 级标准参见财务细则）、餐费（等级标准参见财务细则）、其他费用提前 由主管或经理同意； 4.9.11 不予报销范围：诸如酒吧或其他旅馆的房间服务费、娱乐费、其他商业花 14 费、出差时间在五个工作日以下的洗衣费、未经批准的消费项目。 4.10 档案管理 公司为了保证公司的文档管理，并加强知识管理，特别规定，所有部门的重 要文档均需保留。（提示：便于知识分享：包括案例库、人才库、专利库等的储 备与建设等） 4.10.1 公司各个部门在制作重要文档时，应保存软、硬备份，并归档保存。 4.10.2 保留文档以软件形式，定期送交人事行政部保存，包括文件、视频等形式。 4.10.3 保留文档送交人事行政部之前，部门内部应按照公司统一编号进行归整， 标明文档时间、文档内容、文档对象、文档发布人、文档接受人以及文档目的。 4.10.4 人力资源部定期将公司所有文档软件制作成光盘保存。 4.10.5 公司资料、文件分为一般、秘密、机密、绝密四个等级。（根据需求而 定） 4.10.6 员工因工作需要借阅一般资料、文件，应先在管理部进行登记；如需借阅 保密级资料文件，应由公司领导签字认可，管理部门登记后方可借阅。 4.11 保密制度 4.11.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、 合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企 划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密 的义务，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。当不确定某些具体内 容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 4.11.2 机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。 4.11.3 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未 经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。 4.11.4 每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 4.11.5 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信 息的职员，不得以任何方式泄露。 4.11.6 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可 能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。 4.11.7 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。 15 4.12 奖励制度 4.12.1 有下列情况，公司将予以奖励： a) 为公司创造显著经济效益； b) 为公司挽回重大经济损失； c) 为公司取得重大社会荣誉； d) 改进管理成效显著； e) 培养和举荐人才； …… 4.12.2 奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐， 人力资源部审核，总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖 金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、 管理创新等给予即时奖励。 4.12.3 职员在公司服务满十周年，将获得由公司领导签发的纪念金牌。 4.13 处分制度 4.13.1 有以下过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不 同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有 关机关处罚。 a) 玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； b) 盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产； c) 违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； d) 涂改帐目、制造假帐欺骗公司； e) 利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益； f) 蓄意煽动员工闹事或怠工； g) 在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密； h) 违反、对抗上级主管指令； i) 工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； j) 故意隐瞒、修改个人资料； k) 工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密； l) 使用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司有攻击性的言论、邮件、文 件、图片，造成恶劣影响； m) 恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪； n) 擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果； o) 未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件，网络监控软件或网络硬件设施 造成公司网络无法正常运作； p) 不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人 用机系统瘫痪； 16 q) 无故迟到、早退、缺勤、旷工； r) 工作时间着装不整，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为（如侮辱同事 性骚扰等）； s) 破坏办公区环境，经常在办公区内高声喧哗； t) 安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪； u) 擅自安装硬件设备造成计算机死机。 4.13.2 对以上过失行为处分办法如下： a) 辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） b) 书面警告、降职、降级 c) 口头警告、通报批评 4.13.3 公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管 理规定，进行彻底深入调查，并保留每位员工的处理结果。 4.14 其它（相关人事及行政管理制度） 该部分为部分补充性的人事管理制度，具体可根据企业的实际需求突出所需内容，相关 内容请参照详细文件，如办公管理规定、公司财务制度等。 4.14.1 接待制度 为保障公司机密安全，原则上公司以外的任何人员均不得进入公司办公区域。 所有来访客人，均由前台秘书代为接待，请在前台座椅或前台接待室中等待。前 台秘书电话通知被访者到前台接待，并由前台秘书做登记内容。如果特殊原因， 来访客人需要进入办公区域，必须由被访者带领进入公司，并由被访者保证送出 公司。总监以上的客人，由前台秘书电话通知总监秘书出来接待，将客人带领至 总监办公室。 4.14.2 会议室使用制度 会议室的使用由人力资源部指定的前台秘书统一安排，如果需要使用会议室， 请提前与前台秘书预定。如果使用发生碰撞，由前台秘书根据会议时间的缓急做 统一安排。如需要在会议期间使用新的办公用品、饮料等，请提前向人力资源部 门提出申请，人力资源部在认为合理的情况下，将在会议前做好准备。 4.14.3 胸卡制度（略） 4.14.4 办公用品管理制度（略） 4.14.5 员工报销制度（略） 4.14.6 固定资产的使用（略） （1）个人计算机的使用 （2）投影仪的使用 （3）打印机的使用 （4）传真机的使用 （5）复印机的使用 （6）冰箱的使用 （7）微波炉的使用 …… 17 4.14.7 车辆及司机的管理（略） 4.14.8 非固定资产的管理（略） （1）办公用品的领用、购买管理 （2）信件发放管理 （3）电话的使用 （4）移动电话的使用（包括通讯费用报销制度） （5）电子邮件的使用 （6）名片的印制 （7）公章的管理 （8）办公钥匙的管理 4.14.9 图书借阅制度（略） 4.14.10 上网规定（略） 4.14.11 信息系统管理制度（略） 第五章 薪酬及福利 注：员工的工资、津贴及奖金属保密范围。 5.1 发薪日期 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的 日，支付的是 职员上月 日至本月 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的 工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名 义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。 5.2薪金系列 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。 福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。 补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。 岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。 职员薪金由人力资源部统一管理，在公司范围内岗位薪金的定级采用统一 标准。（关于岗位薪金定级标准，另见公司“薪酬制度”等相关文件） 18 5.3 特殊期间的薪金给付 5.3.1 工伤医疗期内 工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基 数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。 5.3.2 病（伤）假内 （1）病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位相关规定办理。 （2）职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定享有 3-24 个月的医疗期。 （3）连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过 6 个月的，按以下标准 支付病（伤）假期薪金： A、司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%； B、司龄满 5 年不满 10 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 70%； C、司龄满 10 年及 10 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 80%。 （4）连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在 6 个月以上的，停发病 （伤）假期薪金，按下列标准给付救济费： A、司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 50%； B、司龄满 5 年及 5 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%； （5）连续病（伤）假 6 个月及以上者，每第 7 个月起酌情下调薪金级别一次， 每次下调幅度不超过 5 级，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的 120%，低于此限不予降薪； （6）医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪金（岗位薪金和住房补 贴）的 40%。 5.4 加班与加班工资 5.4.1 加班工资制度及补假制度仅适用于 部，其余员工及部门主管级以上 人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生 的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。 5.4.2 公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司 按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，具体方法如下： * 工作日加班工资＝月薪酬总额 /30×1.5×加班时间 * 休息日加班工资＝月薪酬总额 /30×2×加班时间 * 法定假日加班工资＝月薪酬总额 /30×3×加班时间 5.4.3 出差或客户应酬等交际活动不计加班。 5.4.4 工作日加班至晚上 7：00 以后以及休息日或国定假日加班的员工，可申请加 班餐贴，费用为 元/餐。 5.4.5 员工如需加班，应如实填写“加班申请表”，经部门主管批准后，方可按有 关制度执行。 19 5.5 薪金调整机制 职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整： 5.5.1 岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水 平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。 5.5.2 公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经 营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面 成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。 5.5.3 职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别 薪金范围之内。 5.5.4 职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降 低岗位薪金。 5.5.5 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月 日起执行； 岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。 5.5.6 公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促 后进。 5.5.7 除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 5.6 假期 5.6.1 5.6.2 职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。 职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职 员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日 午餐补贴。 5.6.3 每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可 根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。 取假的一般程序： （1） 职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种 类和时间； （2） 具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层 及以上由所在部门与人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日 或法定假日，不另增加休假时间。 5.6.4 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1）一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天； （2）一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天； （3）一年内病、事假相加超过 50 天； （4）一年内休产假超过 30 天。 20 如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一 年度取消年休假或探亲假。 5.6.5 重要节假日 元 旦 放假 1 天 春 节 放假 10 天 五一节 放假 3 天 国庆节 放假 3 天 端午节 放假 3 天 清明节 放假 1 天 5.6.6 探亲假 （1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期 30 天的探亲假； （2）未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期 20 天的探亲假； （3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期 20 天的探亲假，此 假应在第四年享受； （4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时 间超过 5 个月，职员可享受上述规定探亲假； （5）享受探亲假者，公司将一次性发给 300 元补贴，不再报销任何费用。 5.6.7 年休假 工龄 Y（年） 年休假时间 1≤Y5 5天 5≤Y10 10 天 10≤Y20 15 天 Y≥20 20 天 （1）高中毕业直接考入大专院校的，大专院校的学龄每二年折合一年工龄， 硕士以上学龄计入工龄； （2）享受年休假者，公司将发给 300 元补贴，不再报销其它费用。 5.6.8 婚假 公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，给婚假 7 天，如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件，另加 10 天假期。但职员必须在结婚 注册日后 5 个月内取假。 5.6.9 丧假 直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假 5 天。 5.6.10 调动假 异地办理行政和户口关系调动手续，给为期 7 天的假期一次。 5.6.11 女职员产假 类别 产假 领独生子女证 产假合计 增加假期 非晚育 90 天 21 35 天 125 天 晚育 105 天 35 天 140 天 （1）男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育； （2）产假以产前后休假累计。 注：以上为通用天数，具体天数以最新政策为准。 5.6.12 男职员护理假：10 天（限在女方产假期间）。 5.6.13 哺乳假 小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。 5.6.14 计划生育假 职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。 5.7 社会保险 5.7.1 5.7.2 5.7.3 公司为所有正式聘用职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险、计划生育 险、和住房公积金等社会保险项目。 对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实 行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特 定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。 购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、 卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险部门有关规定，办理审 批手续，将药费单与诊断书交到社会保险部门报销。如有特殊病症，须到 特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。 5.8 贺仪与奠仪（限转正后） 5.8.1 贺仪 （1）如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚 证于注册后一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币 300 元整； （2）如职员在子女出生 6 个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》，公 司将致贺仪人民币 300 元整； （3）如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为 职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读 高等院校致贺仪人民币 1000 元整。 5.8.2 奠仪 职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内 知会总部人力资源部，公司将致以奠仪人民币 1000 元整。 22 5.9 独生子女费用（限转正后） 自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月给予保育费补助 30 元，并给予独生子女医疗补贴 100 元整，此部分金额随同保育费一同发放。 夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 5.10 体检及职员活动 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体 育锻炼和娱乐活动。一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各 项活动，例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 5.11 职员宿舍 公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住； 任何入住公司宿舍的职员须与公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。 公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。 第六章 培训、考核与发展 6.1 培训与发展 6.1.1 6.1.2 公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员 勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的 大量训练和发展机会。 在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得到其他收获： 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到如何发挥团队精神； 职员将学到怎样善用时间； 23 6.1.3 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点； 职员在 的经历将有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； …… 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。 培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 6.2 培训体系 6.2.1 培训的举办应由公司人力资源部统一安排、部署。（提示：若公司设有分公 司，可设立二级培训体系，即由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新 职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。） 6.2.2 在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培 训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。同时，人力资源部还将整合 国内外最优秀的培训资源，包括外部专家、学者、专门培训（教育）机构等。 6.2.3 人力资源部采用“诊断式培训体系”实施培训工作。具体如下： （1）诊断分析：根据岗位要求、员工能力现状找出每位员工能力短板。具 体可通过问卷调查、谈话、员工表现分析、能力素质模型分析等形式进行培训前 的需求诊断分析。 （2）制定方案：针对不同部门、不同岗位制定相应的培训方案，包括科学 设计课程体系。方案制定过程中，要与相应受训者进行深入沟通，确保“因材施 教”。 （3）方案实施：人力资源部牵头，由各部门配合，按照时间进度、人员安 排进行培训。培训过程中，应注重教学管理，掌握学员的学习情况、把关教学质 量等。 （4）培训评估、反馈与改进：本环节非常重要，具体评估应该有书面、谈 话、实践表现等形式，主要是为了反馈学习效果，实现学习与实践互动，为后续 的培训计划及安排做好充分准备，使培训进入一个良性的循环系统，达到不断提 升员工和组织能力的目的。 6.2.4 培训信息公布和查询：人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度 培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版 《培训资讯》。职员可以登录到公司网站主页上查询或咨询所在公司人事专职人 员。 24 6.2.5 培训积分制度：职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报 积分，积分将是职员在公司参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员 晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定另 行设计《公司培训积分管理制度》后者其它激励制度。（注：企业可根据自身需 求设定不同的激励制度，包括培训激励的形式、内容，以上内容仅供参考。） 6.3 培训形式 培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。 6.3.1 脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必 须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这 种培训由专任讲师授课或主持。 6.3.2 在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分 配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决 问题等途径对职员进行的指导。 6.3.3 自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。 为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性 的工作角色”是最重要的培训过程。 6.4 培训种类 培训种类主要有以下五种： 6.4.1 公司内部课程：作为公司职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求， 职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有： 公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。 6.4.2 公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一 步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等 专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的 短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。 6.4.3 双向交流：（适用于集团公司）职员若是总部职员，为增强工作实感，有 可能被指定到一线经营单位去学习锻炼 1-6 个月。职员若是一线骨干人员， 也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公 0.5-2 个月，使职员 有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内 交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。 6.4.4 个人进修：公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专 院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资 格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申 请条件要求在公司服务满三年以上。参加各种形式的学习后，职员的结业 25 6.4.5 （毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任 免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见《个 人进修管理规定》或者“公司人才培养计划”有关规定。 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士 以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。 6.5 绩效考核与评估 6.5.1 6.5.2 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性 地改进和提高，公司将根据实际以分公司或者部门为单位按月度展开适度 的考核；同时每年人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接 上司共同填写《年度考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合 考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。 在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当 下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、 晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训， 仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当年度考 核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 6.6 内部调动 6.6.1 6.6.2 公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司 任何部门（分公司）工作，这也有利于发挥职员的潜质。但必须事先获得 有关部门领导及人力资源部的审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。 任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。 公司人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外 界人才，由人力资源部及相关部门负责具体协调工作。 6.7 晋升机制 6.7.1 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、 能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行 竞争上岗制度。 6.7.2 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： （1） 具备良好的职业道德； （2） 工作绩效显著； 26 （3） 个人工作能力优秀； （4） 年度考核成绩处于部门中上水平； （5） 对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； （6） 具备其它与职务要求相关的综合能力； （7） 已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8） 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 6.7.3 公司不同职级顺序： （1） 行政直线：职员---主管---经理---总经理---其他更高职位 （2） 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线 （3） 生产直线：略 （4） 研发直线：略 （5） …… 说明：企业可根据自身情况设计不同的晋升渠道，例如分别从管理、技术、技能不同层 面设计员工的发展通道，尤其是生产型企业需要灵活设计不同的员工发展渠道，为员工提供 展示平台，便于员工能够充分发挥自己的能力和特长。 第七章 劳动合同 为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动 合同制管理。公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关 劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 7.1 适用范围 职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动 关系。 7.2 合同期限 劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。在 同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员 可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 27 7.3 合同签定、续订、变更和解除 7.3.1 7.3.2 新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。 对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签 劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 7.3.3 公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 7.3.4 职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1）在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的； （3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的。 7.3.5 有下列情形之一的，在征得人力资源部同意和征询职工委员会（职工委员会 根据企业实际状况设立，国有企业相应的组织机构为工会）意见后，公司可以解 除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人： （1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公 司另行安排的工作的； （2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法 履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （4）公司经营困难发生经济性裁员的； 7.3.6 公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。 7.3.7 职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知 公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 7.4 完备调离手续 7.4.1 双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手 续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： （1）处理工作交接事宜； （2）按《调离手续完备表》要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，并到人力资源部办理退房手续。由公司提出 解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租 契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月； （5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月 实际工作天数薪金。 （6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人 事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定《离职人员档案管理协议》。 （7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同 28 期限内的有关费用。 （8）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 7.4.2 第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 7.5 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面 谈，听取职员意见。 7.6 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机 构（职工委员会、人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可 向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。 第八章 员工关系与沟通 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与 个人之间的沟通。公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立 真挚的友谊。 8.1 沟通渠道 人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员 在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时 各级管理人员同样负有相关责任义务。 具体沟通渠道包括：上级经理、高层管理人员（例如总经理接待日）、员工 关系专员、职工委员会、工作面谈（新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工 作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等）、工作讨论和会议、E-MAIL 给任 何人、网上论坛发表意见和建议、职员申诉程序、员工满意度调查、公司的信息 发布渠道（网站、内刊、公告板、宣传栏等）。 29 8.2 意见调查 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、 管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些 意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的 每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。（提示：可建立系统的合 理化建议制度） 8.3 信息
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员工手册阅读确认表
员工手册阅读确认表 阅读内容为关于《员工手册》内的公司简介、人力资源管理、休假考勤制度、薪酬发放及员工福利 、车间规章制度等条例。请在“本人已详细阅读并自愿遵守”项打“√”并签名确认。 序号 本人已详细阅读并自愿遵守 1 本人已详细阅读并自愿遵守 2 本人已详细阅读并自愿遵守 3 本人已详细阅读并自愿遵守 4 本人已详细阅读并自愿遵守 5 本人已详细阅读并自愿遵守 6 本人已详细阅读并自愿遵守 7 本人已详细阅读并自愿遵守 8 本人已详细阅读并自愿遵守 9 本人已详细阅读并自愿遵守 10 本人已详细阅读并自愿遵守 11 本人已详细阅读并自愿遵守 12 本人已详细阅读并自愿遵守 13 本人已详细阅读并自愿遵守 14 本人已详细阅读并自愿遵守 15 本人已详细阅读并自愿遵守 16 本人已详细阅读并自愿遵守 17 本人已详细阅读并自愿遵守 18 本人已详细阅读并自愿遵守 19 本人已详细阅读并自愿遵守 20 本人已详细阅读并自愿遵守 签名 日期
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员工手册公示通知
关于 有限公司 《员工手册》修订向全体职工公示的通知 为了使 的《员工手册》符合最新劳动立法和企业 人力资源管理实际的规范和要求，20XX 年 XX 月至今，公司对 现有的《员工手册》进行了全面的修改。目前，公司按照民主程 序征求了全体员工的意见，并就员工意见和《员工手册》条款 与工会进行了协商现将最终确定的《员工手册》向全体员工进 行公示。 公示时间为 20XX 年 XX 月 XX 日至 20XX 年 XX 月 XX 日;公 示期内如有问题请您与公司人力资源部联系。 联 系 人： 特此通知。 （盖章） 年 月 日
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员工手册签收表
xx 公司员工手册签收表 本人确认收到 xx 公司员工手册（ 年制作，第 版）一份。 本人声明已经仔细阅读，并了解其全部之内容，并接受公 司依据该员工手册对本人进行管理。 签收人（签字）： 日期： xx 有限公司规章制度培训签到表 本人确认参加了 xx 公司组织的员工手册（ 年制作，第 版） 培训课程。本人声明将认真接受培训，仔细了解其全部之内容，并接 受公司依据该员工手册对本人进行管理。 部门 制表： 姓名 复刻： 工号 培训日 签字 审查： 关于 xx 公司新规章制度向全体职工公 示的通知 为了使 有限公司的规章制度符合最新劳动立法和企业人力资 源管理实际的规范和要求， 年 月至今，公司对现有的规章制度进 行了全面的修改。目前，公司按照民主程序征求了全体员工的意见， 并就员工意见和规章制度条款与工会进行了协商，现将最终确定的 新规章制度向全体员工进行公示。 公示时间为 年 月 日上午 点整至 日下午 点整。新规章制度将 于 年 月 日正式生效。 特此通知。 xx 公司 （盖章） 年月日
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员工手册（排版好）
员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 员工手册 Employee Handbook 1 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 企业文化 奋力拼搏 开拓创新 不惧艰辛 锐意进取 精益求精 超越自我 志存高远 基业长青 吾日三省 惜时如金 近悦远来 灿若繁星 ·2019· 2 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 上海悦星财富管理有限公司 员工手册 目录 企业文化……………………………………………………………………………2 公司简介……………………………………………………………………………4 第一章 组织理念………………………………………………………………5 第二章 公司标志………………………………………………………………7 第三章 机构设置………………………………………………………………8 第四章 员工的权利和义务……………………………………………………9 第五章 人事与劳动关系………………………………………………………11 第六章 员工沟通渠道…………………………………………………………15 第七章 员工奖罚主要条例……………………………………………………16 第八章 附则……………………………………………………………………18 3 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 公司简介 上海悦星财富管理有限公司（以下简称“悦星财富”）创建于 2014 年 6 月， 由江苏悦达集团旗下资产管理公司出资设立。 悦星财富是一家拥有国有企业和上市公司双重背景的金融服务机构。公司经国 家工商总局批准设立，注册资本 5000 万元，注册地为中国（上海）自由贸易试验 区。 悦星财富的每一位员工，都具有良好的专业素养和职业操守，“正气、诚信、 干练、智慧、尽责”是我们每一位员工的使命。 公司高管来自于银行、证券、保险、信托、基金等金融机构，以及房地产、企 业咨询、会计事务所等各个领域，均有多年行业从业经验，是严谨、高效、务实的 管理团队。 悦星财富拥有强大的股东背景、资深的行业资源整合能力，已为多家企业和个 人提供金融服务，并持续拓展业务范围。 悦星财富以建设“世界财富管理机构卓越者”的目标，在金融理念、三方理财、 信托基金、传承理财等事业领域中与时俱进，开拓创新。坚持以客户为本，以市场 为导向，重视功能建设，注重人才培养，为构建社会主义和谐社会，保障客户的基 本经济权益和日益增长的金融信息需求努力奋斗。 4 员工手册 Employee Handbook 第一章 a) 悦星财富（2019 修订版） 组织理念 组织使命 传承理财，致力于高净值人士服务。 ——整合优质金融讯息； ——提供周到金融服务。 b) 组织目标 世界财富管理机构卓越者 ——适应上海迈向现代化国际大都市的金融需求； ——发展多样性投资理财服务和金融商贸信息； ——营造把客户当成家人的特色理财氛围； ——达到世界一流的管理水平和服务质量。 c) 核心价值观 精致服务 至诚合作 引领学习 激扬智慧 ——服务环节做到精益求精，细致入微； 5 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） ——上下内外发扬团队精神，诚信相助； ——公司社会倡导学习风尚，知识互助； ——构筑思想智慧交流平台，施展才华。 d) 事业领域 基金信托 债券股票 投行理财 家族传承 ——以我们的工作传承延续家族财富； ——以我们的研究汲取创造优质资源； ——以我们的服务展示财富管理优势； ——以我们的智慧体现参考咨询能力公司标志 6 员工手册 Employee Handbook 第二章 悦星财富（2019 修订版） 公司标志 悦星财富管理有限公司使用三水 汇川的形式，表现出海纳百川、聚罗 万象的意境，充分体现了悦星财富打 造“理财新势力”的精神理念。 传递行业属性的同时，突出企业 “成熟稳健，高瞻远瞩”的理念，体 现企业睿智、谦和、严谨的企业气质， 以及对客户高度负责的态度。在未来 前行之路上，悦星财富致力于为高净 值客户创造最大的价值利益。 7 员工手册 Employee Handbook 第三章 8 悦星财富（2019 修订版） 机构设置 员工手册 Employee Handbook 第四章 悦星财富（2019 修订版） 员工的权利和义务 e) 员工的权利 1. 有平等工作和按劳取酬的权利； 2. 有对工作提出意见和建议的权利； 3. 有享受劳动保护和劳动福利的权利； 4. 有依法享受休息和休假的权利； 5. 有享受公共社会保险和社会福利的权利； 6. 有接受培训和参加职业教育的权利； 7. 有对处罚进行申诉的权利； 8. 有按规定辞职的权利； 9. 员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受理解 决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实； 10. 员工有参加企业民主管理的权利。 9 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） f) 员工的义务 1. 有自觉遵守法律法规和公司规章制度的义务； 2. 有自觉维护公司荣誉和严守组织机密的义务； 3. 有忠于职守，按时、保质、保量完成工作任务的义务； 4. 有团结协作、自觉维护良好人际关系的义务； 5. 有自觉维护客户隐私及公司信息保密的义务； 6. 有自觉维护公司治安、消防等安全的义务； 7. 有增强节俭意识、节约水电煤等资源的义务； 8. 有倡导社会公德和职业道德、维护正义、抵制歪风的义务； 9. 有爱护和保全公有财产的义务； 10. 有制止损害公共利益行为的义务。 10 员工手册 Employee Handbook 第五章 悦星财富（2019 修订版） 人事与劳动关系 一、 员工的聘用 1. 公司本着“公平、公正、公开”的原则招聘并择优录用员工； 2. 公司与员工签订聘用合同，实行聘用上岗制度； 3. 公司根据国家有关规定，聘用合同一律采用书面形式； 4. 聘用合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限， 按有关规定由双方协商确定； 5. 聘用合同期限一般为两年，其中销售岗位为三年； 6. 公司新聘用的各类人员均实行试用期，试用期一般为 2 个月，其中销售岗 位试用期 6 个月。 二、 报到手续 1. 受聘员工接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部门报道，就 职第一天，必须提交以下本人证照和资料： （1）《劳动手册》、《退工单》等原单位的离职证明原件； （2）有关学历、职称、资格、奖励及培训证书、身份证、户口簿等原件及 复印件； （3）养老关系转移单，个人公积金账号； （4）本人中国银行卡账号复印件； （5）报到当日请身着正装，并按规定时间考勤。 2. 凡在报到之日起一月内，因个人原因缺少上述需提交资料者，可导致劳 动合同的无效。 三、 人事信息变更 11 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 1. 当个人资料有以下更改或补充时，员工于一个月内填写个人情况变更表， 交给所在公司人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益： （1）身份证的改变、更换； （2）婚姻状况的改变； （3）国籍的改变； （4）居住地址或通讯地址、电话号码的变动； （5）紧急情况联系人姓名、地址、电话号码的变动。 2. 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权力，如有虚假， 将立即被无条件终止试用或解除劳动合同。 四、聘用合同的变更、续订和终止 1. 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同有关内容无法履行 的，经双方协商一致，可以变更聘用合同的相关内容，并依法办理变更手续。 2. 聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现，聘用合同自行终止。由 于工作需要,经双方同意,可在合同期满前一个月内续订聘用合同。 五、员工的培训 1. 定义：自新员工报到之日至正式上岗前公司所提供的各类培训。 2. 目的：使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制 度，能尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯。 3. 培训内容：部门内部培训。 （1）综合培训：公司基本情况介绍、发展历程、业务发展状况、企业文化、基 本礼仪、安全教育、劳动纪律等，由运营部门安排，培训后考试； 12 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） （2）部门内部培训：工作说明书、相关工作流程、职业素质及技能训练等内容， 由部门负责人安排。 4. 培训合格者办理入职手续；不合格者辞退。 5. 所有公司新入职员工必须参加企业文化培训。 六、员工的晋升 为求得公司与员工的共同发展，每位员工均享有获得晋升的机会。按照公 司竞争激励机制，员工可以通过自我推荐、岗位竞聘等形式，经过考核评审可 获得晋升机会。员工的工作业绩、工作态度、文化程度等综合素质均作为重要 的晋升依据。 七、员工的考核 1. 各个部门的主要负责人将定期对所属员工就履行岗位职责及工作能力进行 全面的季度/年度考核，考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核 工作实绩，考核结果分为优、良、中、合格、不合格五个等次，员工应主 动接受考核，不得推诿、敷衍或抵制； 2. 季度/年度考核工作将由公司考核小组组织、指导和监督，考核结果将作为 员工岗位续聘、奖惩、培训、晋升和解聘的重要依据。 八、聘用合同的终止和解除 1. 合同的终止：劳动合同期满时，若当事人中任何一方无意续签合同，应提 前十天以书面形式同通知对方。聘用关系自合同期满之日起，即告自行终 止。 2. 合同的解除：公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 劳动合同双方均必须提前三十天以书面形式通知对方，公司可以立即解除 劳动合同。 13 员工手册 Employee Handbook 14 悦星财富（2019 修订版） 员工手册 Employee Handbook 第六章 悦星财富（2019 修订版） 员工信息沟通渠道 一、公司提倡员工与公司之间进行充分的沟通和信息的共享； 二、公司各级管理人员应主动与员工进行沟通，为职工在工作满意度提升、劳 动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助； 三、员工的沟通渠道： 1. 通过书面和面谈的形式与所在部门或公司领导沟通自己对公司业务、管理 方面的意见； 2. 通过每月一次的例行会议，反映自己的意见或建议； 3. 通过各类会议，反映自己的意见或建议。 四、员工的意见与建议将成为公司发展壮大过程中的考虑因素，并会得到相关 部门的及时反馈。 五、公司将通过定期维护网页、OA 系统、电子公告板、会议等渠道向员工通报 公司近期的信息，使员工对公司的发展有动态的了解。 15 员工手册 Employee Handbook 第七章 悦星财富（2019 修订版） 员工奖罚主要条例 一、 公司所对于有下列表现之一的员工予以奖励： 1. 忠于职守、积极工作、成绩显著或为公司所做出重大贡献的； 2. 廉洁奉公、舍己救人，事迹突出并发挥模范作用的； 3. 工作中勇于开拓创新或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社 会效益的； 4. 保护公共财产、防止事故发生、降低事故损失，使公司、职工利益免受 或减少损失的； 5. 坚持原则，敢于同严重失职行为和不正之风作斗争，为维护公司荣誉作 出重大成绩的； 6. 有其他突出功绩的。 *奖励形式：表扬、记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予荣誉称号等。另 外，公司每年还颁发各类奖项，以鼓励有突出表现的优秀员工。 二、 公司对于有下列行为之一的员工，予以教育或处分： 1. 违反国家法律法规、公司规章制度，败坏公司名誉的； 2. 违反劳动纪律、迟到、早退或无故缺勤的，消极怠工，无法完成岗位职责 的； 3. 无正当理由不服从组织安排工作的； 16 员工手册 Employee Handbook 悦星财富（2019 修订版） 4. 玩忽职守，酿成责任事故，使公司蒙受经济损失的； 5. 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、敲诈勒索、行贿受贿、以权谋私等违法、 违纪行为的； 6. 捏造事实、诬陷他人、拉帮结派、搬弄是非，影响工作秩序的； 7. 严重违反职业道德和社会公德的； 8. 无理取闹、吵架斗殴、寻衅滋事，严重影响工作秩序和社会秩序的； 9. 泄露国家秘密和工作秘密的； 10.犯有其他严重错误的。 *处分形式：警告、记过、记大过、留用察看、降级、解聘、开除等。 三、 员工的奖惩记录作为评聘、晋级的考核依据。 四、 对于员工奖惩，由公司及各级部门按管理权限决定，以书面形式通知本人签 名，由人力资源部门记录备案。 17 员工手册 Employee Handbook 第八章 一、 悦星财富（2019 修订版） 附则 本《员工手册》依法经过民主程序制定，不违反国家法律、行政法规及政策 规定，并已向劳动者公示，或者已经告知劳动者，并经人力资源部门向有关 部门备案，自 2014 年 8 月起执行。 本《员工手册》适用于上海悦星财富管理有限公司全体员工。 二、 公司所属各个部门，可在不违背本手册基本原则的前提下，自行制定相应的 行为细则，并报公司人力资源部门审核实施； 三、 公司人力资源部门及各部门负责对员工进行《员工手册》内容培训，公司办 公室、人力资源部门负责对《员工手册》的执行情况进行监督检查； 四、 本《员工手册》的解释权属于公司人力资源部门； 五、 公司可根据实际需要，依法对《员工手册》进行修订。 18
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员工手册（史上最详细参考样本）-doc
员工手册参考样本 一、序言 欢迎加入公司 为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况 规章制度及员工福利等，公司特编制了此《员工手册》。每位员 工应熟读其内容，掌握其基本精神，并切实地按照其中的各项 条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，以确保 公司正常健康地运营。对此《员工手册》，员工若有疑问，可向 部门主管或管理部咨询，最终解释权在公司，未尽事宜，待再 次修订时补充完善。 总经理致辞（略） 二、公司概要 一、公司简介（略） 二、公司管理方针（略） 三、组织架构（略） 第一章 人事行政管理 一、招聘原则 1、公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适 而定，并以该职位的职务说明书为考核的标准。 2、公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不 聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按 需录用、量才录用、任人唯贤。 3、公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公 司给予内部和外部应聘者同等的机会。 二、招聘及录用流程 1、经管理部及所应聘职位的部门主管面试通过后（管理 人员或特殊岗位者须经总经理面试），经总经理批准录用的人 员，在公司指定医疗单位进行入职前体检，合格者由管理部通 知其报到。 2、新进人员先至管理部办理报到手续，包括：交验有关 资料、证明；分配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公 用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记、领用固定资产、参加 迎新培训、签订劳动合同及保密协议等。 三、个人资料 公司所有员工均应认真填写"个人信息表"，并附上有关证 书、证件的复印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性， 任何虚假信息一经查实，公司将可以立即解除聘用关系。员工 的住址、电话、婚姻状况和其它个人资料若有变更，员工有责 任立即通知管理部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资 源信息。 四、试用期 1、试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优 胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用 期。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失 的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司也可根据情 况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。 2、试用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员 工服务年限时，试用期计入员工的服务年限。 3、试用期内员工不享受公司福利及年假。 五、转正流程 1、员工的部门主管将就员工试用期的表现作出评估，并 填写"试用期业绩评估表",在员工试用期结束前至少两周交至 管理部，由管理部结合部门主管的评价，决定是否给予转正。 2、转正后的员工由管理部负责建立相应的社会福利和社 会保险。 六、业绩评估 为保证各部门和每位员工有效地确定与公司发展方向一致 的工作目标，提高工作效率，在每年初，部门主管将就员工的 年度工作目标和实现目标的行动计划与员工沟通，并达成一致。 对此，由每位员工制定具体的月工作计划，公司将根据部门和 岗位的不同，而进行相应的月考核、季度考核、年度考核（详 见业绩考核制度）。考核中员工首先根据目标的完成情况作自 我评估，同时主管将借助反馈、员工意见等对员工的业绩和工 作表现进行客观公正的评估。主管将让员工了解公司对其业绩 的评定结果，同时也会指出员工需要改进的地方，并帮助员工 制定其个人的长、中、短期发展计划。如果员工对主管的评估持 不同看法，可以直接与主管讨论，也可以书面形式在"业绩评 估表"上陈述看法。员工的最终评估结果将由管理部和总经理 最后审定。 七、职位变动 1、公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则： *既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力； *为员工提供满意和有挑战性的工作机会； *通过多岗位的变动，发展员工各方面的能力，培养员工 今后承担更大的责任； *为员工提供职业发展机会。 2、何职位变动均须严格遵循人事变动原则和流程，同时 薪资也可按调动后的情况作出调整。 3、空缺职位会在尽可能的情况下从公司内部予以选拔。员 工有责任让部门主管了解其对工作调动的兴趣，同样，部门主 管有责任根据员工的兴趣指导员工的职业生涯发展。空缺职位 人选的最后确定由该职位的部门主管在听取管理部及总经理的 建议后决定。 八、辞职与合同终止 1、试用期人员的解聘和辞职：员工在试用期内因不符合 公司要求被解聘的，所属部门可随时书面通知该员工；试用期 人员辞职也可随时以书面形式报所属部门主管，在经运营总监 和总经理批准后执行，由管理部敦促该员工按离职流程的有关 规定办理离职手续。 2、员工转正后，公司有权根据劳动合同中的有关条款辞 退不合格的员工，但须提前一个月以书面形式通知员工本人， 否则公司须向员工支付一个月全额工资作为补偿。被辞退员工 在收到辞退通知的一个月内，仍属公司员工，须照常上班，并 在规定时间内完成工作交接。 3、正式员工辞职须提前一个月以书面形式通知所属部门， 否则员工须向公司支付一个月全额工资作为补偿，在经所属部 门主管、运营总监及总经理批准后，按有关规定办理离职手续。 员工书面提出辞职的一个月内仍属公司员工，须照常上班，并 在规定时间内完成工作交接。 4、员工辞职时未使用的年假将以薪金结算。如果员工在最 后工作日时已使用的年假超过其可休的年假数，将按员工的日 薪乘以超用天数，从员工的最后薪金中扣除。 九、离职流程 1、离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料及应偿 付所有未结清的财务帐目。如与公司另有协议的（如培训协议、 保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能 结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权 力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额或责令其在规定期限 内补足所欠金额。对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据 国家有关劳动法规追究员工本人及员工受聘新公司的法律责任。 2、管理部将在员工提交辞职报告后与其进行离职面谈， 并在收到"离职清单"后结清员工的薪金及其它福利事项。 十、作息时间 1、工作日 周一至周五：上午 8:30 至下午 5:30 午餐时间中午 12:00 至下午 1:00 2、对于销售人员，经主管同意，工作时间可根据客户的 需求来安排，除去午餐时间，每天的工作时间不能少于 8 小 时（上、下班途中的时间不包括在内）。 十一、膳食 1、公司在工作日为每位员工提供工作午餐一顿，由管理 部根据当天出勤人数统计订餐份数。 2、员工如当日不在公司用餐应提前通知管理部，以免多 订或少订。 十二、办公用品 1、员工持经部门主管签字的办公用品申领单领用办公用 品。个人领用的办公用品应妥善保管，节约使用，不得冒领、 虚领、浪费、盲目追求高档办公用品或带出公司私用 2、员工离职前须归还所领用的全部办公用品（低值易耗 品除外）。 十三、长途电话 1、员工因工作需要拨打长途电话的，应以简短的方式， 尽量降低长途话费开支。 2、员工因私需要拨打长途电话的，应尽量安排在晚上 9:00 以后。 十四、图书 1、员工因工作需要购买图书时，须将所购图书名录及用 途申报部门主管，批准后方可购买。 2、购入图书后应先到管理部办理入库手续，由管理部验 收并加盖公章后方可报销及使用。 3、公司图书应妥善保管和使用，严禁外借，如带出公司 须在管理部办理资产出入手续，凡损坏、丢失图书者，一律照 原价赔偿。 4、借阅图书应及时归还，便于他人使用。员工离开公司时 应将所借图书归还公司并办理归还手续。 十五、光盘、软件 1、员工因工作需要购买光盘、软件时，须将所购光盘、软 件的种类及用途申报部门主管，批准后方可购买。 2、购入光盘、软件后应先到管理部办理入库手续，由管理 部验收后方可报销及使用。 3、员工如需借用光盘、软件，应先到管理部办理登记手续 后方可借用。离职前应将所借光盘、软件归还至管理部，并办 理归还手续。 4、员工如需刻录光盘，应先到管理部填写刻盘申请单， 经部门主管签字后方可领取空白光盘，并执管理部批准的刻盘 申请单至有关部门刻盘，刻录完毕后及时交还管理部统一保存。 所刻光盘如需带走或送给客户，须在刻盘申请表中说明，并经 公司领导审批。刻录光盘应小心谨慎。如刻坏光盘，由有关部 门将刻坏光盘交回管理部处理后，方可重新领用。 5、爱惜使用公司光盘、软件，不得擅自带出公司或私用。 如有损坏、丢失者，一律照原价赔偿。 十六、资料、文件 1、公司资料、文件分为一般、秘密、机密、绝密四个等级。 2、员工因工作需要借阅一般资料、文件，应先在管理部进 行登记；如需借阅保密级资料文件，应由公司领导签字认可， 管理部登记后方可借阅。 3、员工使用资料、文件必须爱惜，保持整洁，严禁涂改， 注意安全和保密，严禁擅自复印、抄录、转借、遗失，如确属工 作需要摘录和复制，凡属保密级文件，须经公司领导批准。 4、严禁将公司任何资料、文件外借、私用或带出公司，如 被公司发现将予以立即解除劳动合同。员工离职前，应将所借 资料、文件归还公司并办理相关手续。资产出入管理员工因工 作需要，需携带公司资产外出或将公司外有关设备带入者，应 先填写"设备出入申请表"，经公司领导批准后，交由管理部办 理。 十七、上网规定 1、员工不得利用国际互联网危害国家安全、泄露国家机密， 不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不 得从事违法犯罪活动。 2、员工不得利用国际互联网制作、复制、查阅和传播下列 信息： 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； 煽动分裂国家、破坏国家统一的； 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆 犯罪的； 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； 损害国家机关信誉的； 其他违反宪法和法律、行政规定的。 3、员工不得从事下列危害计算机网络安全的活动： 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网 络资源的； 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者 增加的； 未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的 数据和应用程序进行删除、修改或者增加的； 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的； 其他危害计算机信息网络安全的。 4、员工不得利用国际互联网侵犯其他公民的通信自由和 通信秘密。 5、员工不得在工作时间上网进行与工作无关的活动。 6、公司内部网及国际互联网络均由软件开发部有关人员 负责统一管理，有权对员工的上网情况进行监督，并对违反以 上规定的员工进行相应的干预并提出相应的处理意见。环境维 护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，员工应 严格遵循以下三点： （1）将本人工作场所的所有物品区分为有必要与没有必 要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉。 （2）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置 整齐，加以标示。 （3）保持个人工作场所内及周围环境的干净整齐。 第二章 薪资福利及奖惩 一、薪酬福利原则 1、公司的薪酬原则是提供在同行业中具有竞争力的薪酬 水平，即员工的薪酬将保持在同行业人力资源市场的平均水平 以上。 2、基于公平对待每位员工的原则，根据员工所相应承担 的责任和对公司的贡献，以及员工的业绩表现，来确定每位员 工的薪酬级别。 3、公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以 确保竞争力。 4、薪酬、福利制度每年由管理部修订一次，员工的薪酬、 福利将根据新的薪酬、福利制度进行相应的调整。 5、公司按照"按劳取酬、多劳多得"的分配原则，根据员工 的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限等情况综合考虑其薪 酬、福利的调整。 6、公司按国家有关规定为员工办理各项保险。 二、薪酬组成 员工的月薪酬总额由基本工资和岗位工资两部分组成。 三、薪酬发放 1、薪酬发放时间为每月 6 日（考勤月为每月 1 日至 30 或 31 日） 2、员工于每月 6 日至管理部领取工资单，并持公司为每 位员工办理的储蓄卡至相关银行领取并核对，如有异议，及时 至管理部查询。 四、加班与加班工资 1、加班工资制度及补假制度仅适用于管理部，其余员工 及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪 资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另 行享受加班工资。 2、公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或 节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予 补假，加班以半天起算，具体方法如下：*工作日加班工资＝ 月薪酬总额/30×1.5×加班时间*休息日加班工资＝月薪酬总 额 /30×2× 加 班 时 间 * 法 定 假 日 加 班 工 资 ＝ 月 薪 酬 总 额 / 30×3×加班时间。 3、出差或客户应酬等交际活动不计加班。 4、工作日加班至晚上 7：00 以后以及休息日或国定假日 加班的员工，可申请加班餐贴，费用为 8 元/餐。 5、员工如需加班，应如实填写"加班申请表"，经部门主 管批准后，方可按有关制度执行。 五、奖金计划 公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖 金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根 据经营业绩，随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。 六、社会保险福利依社保有关规定执行。 第三章 出差制度 一、出差定义 因公司业务需要前往日常工作所在地以外的国家、省、市、 地区被视为出差。出差按地区分为国内出差和国外出差，按时 间长短分为当日往返和需要逗留 24 小时以上的出差。出差补 贴因出差地区和时间的不同而不同。 二、出差规定 1、通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差（当 日往返的出差可根据实际情况决定）申请，并作好工作安排， 保证离开期间不会给工作带来任何影响。 2、出差期间员工应遵守如下规定： 注意言行举止，展示公司良好的企业形象； 避免与出差目的无关的活动； 出差在外期间应与上级主管保持联系，通报工作进程。 如有行程变动，应立即报上级主管批准方可执行； 出差任务完成后应及时返回； 出差回来应及时向上级主管汇报工作情况。 3、交通工具员工出差一般应选择乘坐汽车或火车（在火 车上过夜方可选择卧铺），特殊情况或时间紧急方可乘坐飞机 （经济舱）。 4、出差住宿标准需在出差地逗留 24 小时以上的员工选择 住宿地时，一般员工住宿标准为 200 元/夜，部门主管级住宿 标准为 300 元/夜，部门主管级以上者住宿标准为 400 元/夜。 特殊情况经总经理批准后可超过以上标准。国外出差具体住宿 标准参照当地水平决定，遵循合理经济的原则。 5、伙食标准 早餐标准为 10 元，午餐为 30 元，晚餐为 30 元。员工 结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴；员工 也可选择实报实销，但每日总餐费不可超过 70 元。 当日往返的出差，如于早上 7：00 前离家，可按标准申 请早餐补贴；如于晚上 7：00 以后结束出差，可按标准 申请晚餐补贴。 出差期间如安排宴请客户，凭发票按规定交际应酬费报 销，此餐的餐费补贴将被取消。 酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的，则 相应的餐费补贴被取消。 6、出差补贴 国内出差：省内或当日往返的出差每人每天补贴 20 元， 其他情况的出差每人每天补贴 40 元。 国外出差：每人每天补贴 100 元。 7、出差期间长途费用 出差因公需打长途电话时，应尽量简短，以降低长途话 费开支。 出差因私需打长途电话，每天一次，不超过 5 分钟，超 过部分费用由本人承担。 8、报销规定 出差费用报销仅限于规定的交通费、住宿费、伙食费、交 际应酬费、电话费、传真费以及其他与业务有关的费用和 公司出差政策允许的报销项目。任何个人消费由员工本 人承担。 所有报销费用均应出具合法的发票或收据，除非特殊情 况并经批准，杜绝报销白条。 员工应在出差结束后一周内填写"报销申请表"，经上级 主管审批后至管理部复核报销。 第四章 假期管理 一、国定假日员工按国家法定节假日休息。 *国定假期：元旦 1 月 1 日 *春节 3 天（不固定） *劳动节 5 月 1 日、2 日、3 日 *国庆节 10 月 1 日、2 日、3 日 …… 二、年假 1、公司正式员工在公司服务满 12 个月后，可享受带薪年 假。第一年可享受 7 个工作日的年假，以后每年增加一天，最 多不超过 15 个工作日。 2、年假以每年 1 月 1 日至 12 月 31 日为计算年度，应在 本年度使用，由于工作原因当年未使用的假期经部门主管批准 后可延至下年度使用，公司对未使用的年假不作经济补偿。 3、休年假需提前一个月提出申请，以便部门安排工作。 4、一年内病假累计超过 12 天者，不再享受年假；事假累 计超过 10 天者，其年假为 3 天；女员工产假后不再享受当年 年假。 三、病假与医疗期 1、员工每月可享受带薪病假一天（不可累计至下月使 用），每年（1 月 1 日至 12 月 31 日）共计 12 天，任何超过 12 天的病假按医疗期的有关规定扣薪。病假按连续天数计。 2、员工需在病假的第一天通知其部门主管，如在 24 小时 内未能通知，则按旷工处理。3、员工病愈返岗的当日须填 写"休假申请表"，经部门主管批准后交管理部存档。公司有权 要求员工提供医院的医疗证明，以作备案。4、医疗期员工病假 超过 12 天，则视作进入医疗期，医疗期的最长期限和薪资的 计算将根据员工在公司的服务年限，具体规定如下：在公司服 务年限-规定医疗期-薪资少于 5 年-不超过 2 个月-工资总额的 30％大于等于 5 年-不超过 3 个月-工资总额的 30％大于等于 5 年但少于 10 年-不超过 5 个月-工资总额的 30％大于等于 10 年但少于 15 年-不超过 9 个月-工资总额的 30％大于等于 15 年但少于 20 年-不超过 12 个月-工资总额的 30％大于等 于 20 年-不超过 15 个月-工资总额的 30％ 四、婚假 员工在加入公司后登记结婚的，可享有以下连续天数的婚 假：双方均符合晚婚年龄 10 天任一方未达到晚婚年龄 3 天再 婚 3 天员工须在结婚登记办理后一年内休完婚假，如在使用 婚假前离开公司，婚假则作废。 五、产假及相关假期 1、员工产假为 90 天，其中产前假 15 天；如遇难产或多 胞胎的，在提交医院证明后，可增加 15 天产假。产假期间发 放工资总额的 80％。 2、产假期间公司将填补其空缺职位，假期结束后，公司 内如有同等薪资和职位存在，将优先考虑；否则，公司将有权 另行安排其他工作。 3、计划生育假按国家有关规定执行，假期内发放基本工 资。 4、带薪陪产假为 3 天，须在孩子出生 30 天内使用。 六、丧假 员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受带薪丧 假 3 天。丧假须在葬礼前后一周内使用。 七、事假 1、员工因个人原因需请事假者，应事先填写"休假申请 表"，请假两日以内的（含两日）报部门主管批准，两日以上 的报公司领导批准，请假一周以上的须提前一个月申请。 2、事假按实际请假天数扣发当月工资。 八、旷工 1、员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由或是谎报、伪 造证明以及以不正当手段骗取或于假期满后未到岗的且未作说 明的，均视为旷工。 2、旷工一天将扣除当月岗位工资的 50％；旷工连续三天 以上，或一年内累计两次旷工的将予以立即解除劳动合同。 九、补假 员工因加班（经批准）积累之假期可在需要的时候申请休 补假，或以补假冲抵其他休假，如病假、事假。 十、请假流程 员工申请以上假期，均须填写"休假申请表"，经有关人员 批准后方可生效。如因突发事件未能按上述流程请假，则应在 当日电话通知部门主管，并在恢复正常上班后的当日补办有关 手续。 第五章 员工责任 一、指导原则 员工应在工作表现、个人行为方面符合公司对其的期望与 要求，并遵循公司的各项规章制度与规定。对于博惠思华的员 工来说，遵从中国的法律法规和公司的行为准则是聘用关系的 前提。任何违背员工手册的行为都可能损害公司和员工的声誉， 故违背行为将基于客观、公正、公平的原则得到及时处理，包 括立即解除劳动合同 二、员工责任 1、遵守中国的法律法规及公司的各项规章制度和规定。 2、克尽职守，服从公司及上级的工作指导与安排，努力 完成工作任务。 3、爱护公司财产，保持工作场所的安静和整洁，维持正 常的工作秩序。 4、不以工作或职务之便谋取私利。 5、管理人员应确保下属理解和遵从应承担的责任，同时 下属的所有违背情况都将得到及时处理。 三、纪律处分 对违反员工责任的行为，将依据性质、主观过错及后果的 严重性给予如下处分：口头警告：适用于轻微过失行为，包括 但不仅限于： 在公司办公区域吸烟； 在办公室内大声喧哗、吵闹； 无正当理由上班迟到、早退； 上班时间打瞌睡； 上班时间聊天，看与工作内容无关的书籍、报刊； 个人工作场所脏、乱，不遵守公司的清洁制度； 上班时间经常接、打私人电话，影响工作效率； 违反各项规章制度，未造成严重后果的； 由于疏忽而损坏、遗失公司财物，未造成严重后果的； 使用公司设施、设备用于私人目的，未造成严重后果的； 四、书面警告 适用于较重的过错行为，包括但不仅限于： 工作时间收发私人邮件、查阅与工作内容无关的 Internet 站点； 私自将与工作内容无关的软盘、光盘、VCD 带入公司并利 用公司计算机使用； 不服从公司和上级主管合理的工作安排，影响工作效率 或进度； 谎报请假原因或未经批准擅自缺勤； 故意损坏公司图书、光盘、软件和资料或未经领导批准擅 自外借、拿出公司私用； 经常无故迟到、早退； 违反各项规章制度，造成较重后果的； 玩忽职守，造成较大损失的； 管理人员疏于履行管理职责，徇私舞弊，袒护下属的； 使用公司设施、设备用于私人目的，造成严重后果的； 消极对待工作，因自身原因未能完成工作任务的； 因过失而泄露商业秘密，未造成严重后果的； 由于疏忽而损坏、遗失公司财物，造成严重损失的。解除 合同：适用于员工严重过错行为，包括但不仅限于： 违反公司规章制度，扰乱工作秩序，造成严重后果的； 旷工连续三天以上，或一年内累计两次旷工的； 故意损坏或侵占公司及他人财物的； 管理人员滥用职权，指使下属从事违反公司规章制度等 的活动；或在录用、业绩评估、加薪、提升等方面不公平 对待员工或打击报复的； 造谣惑众，散布流言。谣言，扰乱公司正常秩序的； 任何欺骗行为，如伪造学历、经历；虚报费用；骗取病 假或各类补贴的； 玩忽职守，造成严重后果的； 未经公司同意的兼职行为； 以职务之便谋取私利的；*泄露公司商业秘密，造成严重 后果的； 以不文明语言攻击客户或同事； 受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任的； 五、纪律处分流程 1、由部门主管填报过失单，列明员工犯规的细节，并提 出处理意见，由管理部进行调查和审核，并交总经理批准后生 效。过失单将存入员工档案，作为工作考核的依据，直接影响 员工年终的奖励及合同期满后是否续签。 2、员工第一次轻微过失或触犯口头警告条款的将给予口 头警告。 3、第一次较重过错或触犯书面警告条款或十二个月内累 计两次口头警告的将给予书面警告，同时当月岗位工资被取消。 员工在书面警告后将有六个月的"考察期"，在考察期内该员工 将丧失任何薪资上调、晋升等机会。 4、员工发生严重过错或在考察期内发生较重过错或触犯 解除合同条款或十二个月内累计两次书面警告的将给予立即解 除合同之处理。 第六章 员工守则 一、工作纪律 1、员工应随时保持工作环境的整洁和安静。不得随意丢弃 杂物，不得大声喧哗。 2、工作时间避免谈论私事或聊天。员工相互交谈或接听电 话时应尽量简洁明了，避免影响其他同事。 3、员工应以亲切的微笑和礼貌的态度接待每一位来访者 和接听每一个电话。 4、因公外出应表明去处，并征得上级主管的同意。 5、注重员工间的交流合作，发扬团队精神。 6、工作时间不得从事与本职工作无关的私人事务。 7、公司任何场所严禁吸烟。 8、未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司 内部文件资料。 9、员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目 的不得随意谈论或探听。 二、环境卫生 环境卫生不仅是为了保证公司全体员工有一个安全整洁的 工作环境，同时也是公司对外形象的一个重要标志。所有员工 都有义务和责任保持工作场所的环境整洁。 三、接待访客 接待访客应在指定区域。未经许可，员工不得将无关人员 带入公司，或允许其使用公司设施、设备。 四、仪表与着装 1、员工应注意自我修饰，保持个人清洁和乐观向上的精 神面貌。 2、员工着装应整洁得体，并符合相应的职务和场合。 第七章 培训制度 一、指导原则 员工是公司发展的基础和主导力量，博惠思华为不断提高 员工的专业技能和素质，鼓励员工的突出表现，将为员工提供 各种类型的培训，这也是公司对于员工的额外投资，通过此类 投资，员工可以得到良好的职业发展机会，而公司也同样得到 相应的回报。 二、培训 培训分为公司内部举办的专业培训和公司外部培训机构、 教育机构举办的培训、进修学习、研讨会等。同时员工换岗也是 一种特殊的在职培训，目的在于培养员工多方面的工作技能。 三、培训费用及培训服务期 1、培训费用指由公司负担的因参加培训而发生的所有费 用，包括会议费、学费、交通费、餐饮费、住宿费及其他相关杂 费。 2、培训服务期是指员工因享受培训而在劳动合同基础上 延长的为公司服务的期限。若在服务期内多次参加培训，则培 训服务期不累积计算，而以结束日期最后者为准。 3、培训服务期根据发生的培训费用而定，具体规定如下： 培训费用折合人民币 2000 元（含）以下的，培训服务 期为 6 个月； 培训费用折合人民币 2000 元至 6000 元（含）以下的， 培训服务期为 12 个月； 培训费用折合人民币 6000 元至 10000 元（含）以下的， 培训服务期为 18 个月； 培训费用折合人民币 10000 元以上的，培训服务期为 24 个月。 4、培训费用抵消及赔偿 培训费用抵消是指员工在培训服务期内，培训费用随其 已履行服务期限按比例以月为单位等额抵消。不满一个 月的不计。如果员工在服务期内多次参加培训，则应将 未抵消培训费用累积计算并在最长服务期内予以抵消。 培训费用赔偿是指员工在规定服务期内辞职，或因违反 公司规章制度被解雇，则该员工应偿付未抵消的培训费 用，该赔偿费须在办理离职手续前一次性支付。 四、培训协议 1、所有员工参加培训之前均应与公司签订培训协议。培训 协议是为了明确双方的权利与责任，以及告知员工预计会发生 的培训费用和相应的服务期。若由于任何原因员工未与公司签 订培训协议，员工仍应按本手册规定履行服务期及相应费用抵 消或赔偿的责任。 2、由于培训之前无法得知确切会发生的培训费用，故准 确的培训费用清单会在培训之后提供，且相关的服务期及相应 费用抵消或赔偿金额按此清单为准。 第八章 沟通与投诉 一、布告栏 公司内部在 OA 系统中设有布告栏，发布各种公司动态、 业务活动、组织架构变动、培训信息、规章制度、娱乐活动等信 息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况。 二、员工满意度调查 公司每半年将进行一次全体员工参加的无记名形式的员工 满意度调查，以了解员工对公司各方面的意见和建议，公司管 理层将公布调查结果，并进行公开的问题解答。 三、沟通与投诉流程 公司鼓励各级主管与下属保持充分的沟通，以加强相互信 任，增进友善和谐的工作氛围。同时，公司也鼓励员工直接与 其主管沟通，表达个人的意见、建议或投诉，员工可通过下列 方式和程序进行： 1、对业务发展和工作安排等事宜，员工应与部门主管沟 通，通过相互理解和解释，以使双方对问题达成共识。如员工 不服部门经理对问题或事件的处理意见，可以书面形式直接向 管理部沟通或投诉，管理部在进行调查后会同总经理的意见， 将处理决定反馈员工。 2、特殊情况下，员工可直接向管理部或最高管理层表达 意见、建议或投诉。 第九章 安全及防火制度 员工应严格遵守公司制定的有关安全、防火制度，并执行 消防法及北京市防火安全规定。 一、安全 1、晚上或节假日加班，应提前通知管理部备案。 2、员工在工作区内发现可疑情况或人员，应及时通知管 理部，以保证公司人员、财产安全。 二、防火 1、公司内严禁吸烟，严禁带入并存放易燃易爆物品。 2、公司内的电器和供配电设备，应由有关技术人员安装、 维修，其他人员一律不得随意改动。电子设备接入电源板时不 得超过电源板和供电线路额定负荷，电源板周围不得有易燃物 品。 第十章 修订 公司可根据公司需要，经管理层讨论后修订《员工手册》 的内容。同时管理部拥有对本手册的解释权。
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10-员工手册制定及修改重点建议
员工手册制定及修改重点建议 手册, 员工, 建议 我们认为，员工手册不仅仅是规范员工行为的规章制度，而且 对规范公司管理有良好的指导作用，即员工手册中规范员工行为与 引导管理人员的行为并重。即《员工手册》可以引导人事专员在日常 人事管理中如何取证，如何保存证据、如何具体操作等问题，因此， 大多数问题人事专员都可以完全按照《员工手册》的程序来处理员工 问题。 ( H: _6 Z9 f5 G* q 一、 员工入职前风险规避制度/ U; X/ ]+ [1 y* H# k1 P 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健 康情况、有无与原单位解除劳动关系、是否存在竞业限制义务、是否 存在保密义务等各种情况。$ b* \; B6 C6 ]9 R a1 p( R/ y / }% J+ Q7 j: C/ e5 y0 `7 C* c 条款设定： 应聘人员申请入职，必须填写入职申请表，提供合法的入职证 件，包括但不限于身份证明、学历证明、资格证明、离职证明、健康证 明等，应聘人员应保证或承诺其填写的个人情况及提供资料的真实 性、其受聘于公司不违反任何法定或约定的义务，如有违反上述保证 或承诺，视同应聘人员对公司采取欺诈手段，公司将有权依据《劳动 合同法》的规定予以处分或解雇，不作任何补偿，给公司造成损失的， 公司有权向其追偿。 应聘人员须授权公司查询其个人资料及相关证件，并承诺不因 公司以此方式获取应聘人员个人信息资料而起诉，公司人力资源部 将视情况需要核实应聘人员的个人资料。 2 N5 D% \% z7 X# e7 x 二、 员工入职时劳动合同签订制度 《劳动合同法》虽然规定员工入职后一个月内签订劳动合同，但 对于用人单位而言，最妥善的方式是在入职前就签订合同，这样可 以避免员工入职后故意拖延或对劳动合同条款有异议，导致一个月 内无法签订劳动合同，人事管理困扰或支付双倍工资的风险。 , i' ]0 a( z8 M 参考规定：2 z% S9 I2 _+ p 公司实行劳动合同管理制度，员工入职前必须与公司签订劳动 合同。未能在入职前签订劳动合同的员工，必须在入职后一个月内签 订，员工拒绝签订的，公司可提前三日通知员工终止劳动关系，发 放应得工资，不作其他任何补偿。 三、 试用期制度: n, S1 Y3 Y/ J r9 f 0 S$ b" c3 G. {9 c 《劳动合同法》实施之前，在试用期，很多企业与员工签订试用 期劳动合同或不签订劳动合同，且试用期一律为三个月，等试用期 满再签订正式的劳动合同。这一做法现在已经面临很大风险，应予纠 正，同时，企业录用员工时，应向其书面发出录用通知书，并在录 用通知书上载明录用条件及不符合录用条件的后果。 1 I& [+ ?# l- R2 k" {" a9 ? 参考规定：: F' h/ ]) O# g* t! n3 c' X! K 公司决定聘用应聘人员时，将向员工发出书面录用通知书。 新入职员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用 期为一至六个月。 试用期内，公司根据员工表现，根据《录用通知书》及《公司绩 效考核办法》考核是否符合录用条件，经考核符合录用条件的，转为 正式员工，如员工被证明不符合录用条件，公司将即时解除劳动合 同，不作任何补偿；试用期内，员工离职需提前三日书面通知公司 。 3 q7 H0 ?- `7 C: p 四、 调整工作岗位制度* G) e" L( a. f: Z" |" l+ A5 ^+ z' c 参考规定： 试用期满合同未到期员工，公司需调整员工工作岗位的，原则 上需与员工协商一致，但公司临时调整员工工作岗位（不超过三个 月）、公司组织架构调整、产业、产品结构调整及工艺规程、组织机构 设置等情况发生变化以及员工不胜任工作岗位的情形除外。 公司将根据以下原则之一确定员工是否胜任本岗位工作：（需 根据公司实际需要确定）: i" Q& ~, {2 c 1.绩效考核不合格； 2.身体、知识、技术、职业资格及管理水平等无法达到岗位要求； 3.三个月内出现本岗位常规情况下不应出现之情形达三次或以 上。- E7 w( @9 J( m0 e; N2 y 4.其他不符合岗位要求的情形。 员工经证实不胜任原工作岗位的，公司将根据公平、合理原则及 员工实际，对员工进行培训或调整员工工作岗位（包括降职、换岗 等），员工调整工作岗位后，根据以岗定薪的原则确定其薪资水平 （包括提升或降低）。员工应按公司规定接受培训或到新岗位报到上 班，不同意接受培训或调整工作岗位的，公司将根据《劳动合同法》 及公司规章制度进行处分直至解除劳动合同。: @1 _0 @2 o9 H( @' x 五、 工资结构调整制度 . s# G, H& a G# y 很多企业在工资支付制度上存在不合理性，有些是给员工一个 固定的工资，而并未有具体的项目，有些虽然分解成几个项目，但 这些项目都是固定的，无法变动，这样就使工资支付僵化，无法灵 活调整员工工资，导致只能调高而不能降低员工工资。我们认为应对 工资结构进行调整，引入绩效奖金一栏，对其工资根据员工绩效进 行浮动，以贯彻多劳多得的原则，提高员工的积极性，并将降低员 工工资的主动权掌握在用人单位手中，同时，企业可以根据自身实 际，制定合法合理的并具操作性的绩效考核办法，定期对员工的工 作绩效进行考核，并据此调整员工工资、岗位，《绩效考核办法》可 作为《员工手册》的附件发给员工。 参考规定： ) R. E- g. C6 j4 L2 ^/ v3 c2 F 员工的工资结构由正常工作时间工资、加班工资、岗位工资（津 贴）、（技术津贴）、绩效奖金等构成，岗位工资根据工种及职级确 定，绩效奖金将根据员工本人绩效、本部门效益等予以浮动。/ i) ? 0 g" u* F5 f! T( p6 ? 5 |3 N; E; Z. c, m, r3 m% L" W 公司所称的正常工作时间工资，是为员工每月周一至周五每天 八小时出勤的工资，该工资不低于深圳市最低工资标准，计算加班 工资以其为基数。% |% X: @" q1 [" X A& ] 月薪制工资人员，其工资实行包干制，即加班工资实行预付制， 月薪工资中津贴一项包含约定的平时及双休例行加班时间的加班工 资，超出约定的加班时间或者预付之加班工资不足以及法定节假日 加班的，另行以正常工作时间工资按《劳动法》规定计算加班工资， 具体见员工工资目录。 * ]7 K3 I- F/ ?3 h5 {8 V, f 以上内容是我们从员工手册关于入职前风险规避制度、劳动合同 签订制度、试用期制度、调整工作岗位制度等六点提出了制定及修改 的建议，下面接下来继续给大家提出关于离职的有关规定等六个问 题进行详细的分析并提出建议，以供大家参考： : j t$ _9 ]8 v, e 一、加班、考勤记录及工资支付数额异议制度 5 m7 j; u! H) H& w7 [ 根据广东省高院及省仲裁委发布的指导意见，电子考勤记录须 员工本人签名才能作为计算加班工资的依据。因此，员工手册可以在 这方面予以规定。如果是纸质考勤卡，则每月结束后应由员工在纸质 卡上签名确认，如电子考勤，有条件的企业可以每月将电子考勤记 录打印出来，由员工确认签名，如认为这样成本过高，应在员工手 册上作相应特殊规定，以确定电子打卡记录的有效性。 参考规定： 1 R8 Q( F, k; `( j% z 公司每月向员工发放工资时，将书面记录支付员工姓名、工资数 额、工作时间（含加班时数）、领取者的姓名以及签字、支付时间以 及支付项目和金额、加班工资金额、应发金额、扣除项目和金额、实发 金额等事项。员工领取工资时对工资台帐记载的工作时间、工资数额 等确认无误后签名予以确认，如在签名后发现有误差，应在工资发 放后七日内书面向公司人力资源部（财务部）提出，逾期则视为没 有异议，公司将不再受理。 二、离职的有关规定 参考规定：3 z' z. R" v5 ~ Z ! v* b& t: t, s4 O& n: q/ f# | 试用期员工离职，须提前三日以《辞职申请书》书面形式向人力 资源部提出；试用期满后的正式员工离职，应提前三十日以《辞职申 请书》书面形式向人力资源部提出。提前通知期不足，造成公司经济 损失的，应予赔偿。特殊情况下员工确需提前离职的，须人力资源部 经理批准。 员工未按照劳动合同及公司的规定履行工作交接义务的，公司 有权暂时不予支付员工经济补偿，超过三日仍拒不办理工作交接手 续或不辞而别造成公司经济损失的，员工应当承担赔偿责任，公司 有权从员工工资、经济补偿中予以扣除，工资、经济补偿尚不足以弥 补损失的，员工仍需赔偿损失。6 {+ d3 n" [# u: h 员工不辞而别导致公司无法为其办理离职手续的（包括但不限 于退保、出具解除劳动合同的书面证明等），由此产生的一切法律后 果由员工自行承担。" V$ d4 K* h7 y9 S/ f* t 三、公司书面文件送达制度 4 D6 ~; ?" j+ ]3 r& [' A4 p4 Y( M 公司的有关书面文件（如处分通知、解雇通知书等），在无法直 接送达给员工时（如员工拒签、下落不明），公司应采取一定的措施， 并在员工手册中予以规定。- l+ I" H+ Z4 ?8 { 参考规定：1 y# x5 l: K/ N/ }; b* U7 x# @ N y* Y 公司发送给员工的书面文件（包括但不限于处分通知、解除劳动 合同通知），员工应配合签收，如书面文件无法直接送达至员工时 （包括但不限于拒绝签收、下落不明），公司可以通过以下任一方式 送达： 1.留置送达。员工拒绝承认错误的，由员工同事及上级主管签名 确认拒绝签收的情形，或由工会予以确认备案，将书面文件留置于 员工办公桌或其工作位置，该书面文件同时将在公司公告栏予以公 告，此方式视为送达。 2.邮寄送达。将有关书面文件邮寄至员工的户籍地址或通讯地址， 该书面邮寄文件一旦发出即视为送达。/ _& P+ B3 O9 ~7 Y7 F- L 3.公告送达。将在公司注册地地级市（含）以上报纸刊登书面公 告或通知，刊登之日即视为送达之日。' F0 J) C5 {6 d- t4 D' Q9 O 书面文件一经送达，即发生法律效力。8 }! x' r) V+ R1 h$ A0 e 四、违纪处分证据搜集制度 对于员工违纪处分，应根据公司实际列明相关行为，从轻微违 纪到中度违纪再到严重违纪行为，一一列明相应的处罚措施，并制 定屡次加重处罚行为或采取违纪累计记分制度。如第二次警告为记过 或第二次警告为严重警告，一年内记大过三次的予以解雇处分等等。 在对员工进行警告、记过、记大过处分时，可以同时予以罚款处分， 如警告罚款 20 元、记过罚款 50 元等，如果不罚款，则可以采取扣绩 效奖金的方式，如规定员工有违纪行为，视为绩效不良，所有处分 行为作为绩效考核评估的依据。人事专员在处理员工违纪问题时，注 意证据的搜集工作，如员工违纪的，要其书写书面检讨，承认错误， 并将处分通知送达给员工签名确认，记入人事档案，在员工拒绝书 写检讨、或检讨不符合事实时、或拒绝签名确认时，人事专员也可以 采取邀请部门主管、组长、工会人员与员工谈话，并书面记录的方式 进行证据固定工作（即通称的谈话笔录），最后由全体参加此次会 谈的人员签名确认谈话内容，或者采用录音方式等。1 `; q' |0 `$ D9 C 五、民主程序问题 《劳动合同法》第四条规定，涉及员工切身利益的企业规章制度， 需全体员工或职工代表大会通过，才能有效作为企业管理行为的依 据。对此，在《员工手册》的制定或修改过程中，有条件的企业，可 以采取由工会主持，每个部门选派一定代表，采取座谈方式，由专 门人员记录座谈代表对《员工手册》相应条款发表的意见或建议，然 后由所有与会人员签名。 六、公示问题* N/ X1 U1 \4 K* x 1 ` n! e) K% i; _ 《员工手册》作为企业管理的依据，必须符合三个条件，民主性、 公示性、合法性。合法性由律师审核，但民主性和公示性需要企业自 行操作，律师仅提供具体操作建议。公示性，即企业规章制度必须向 员工公示，以让员工知晓其内容。很多企业采取在公告栏公告的方式， 单纯的此种方式不甚妥当，企业很难证明该规章制度是何时公示的。 我们认为可以采取以下几种方式对其进行补强证据：1 l- s% a2 t/ q4 J 1、采取培训的方式。对于新员工，可以采取入职培训，受训人 员并在培训会议上签名，签名簿上记载培训内容（如《员工手册》）， 这样就达到了公示效果；对于老员工，很多企业担心新制定的规章 制度不方便向老员工公示，我们认为，老员工亦可以采取培训的方 式，如在不加班的时候或生产比较闲的时候，要求员工培训，程序 如前所述。 2、公告拍照。在张贴公告的当天，用数码相机将公告内容拍下， 照片上记载拍照时间。 9 y! ^5 x5 k0 D( U: I' t. r 3、劳动局备案的方式。合法合理的规章制度，可以在劳动局备 案，以证明规章制度的民主性、合法性及公示性，劳动局会出具证明 以证实公示的时间。) r: `: q) }+ @ ; k3 C; D1 ?0 C 4、将印刷成册的《员工手册》发给每一位员工，并让员工签收， 此种方式对于老员工可能存在一定的操作障碍，如果有障碍可以对 新员工采取此种方式。
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10-中小企业员工手册编制
中小企业员工手册编制“四步法”(转载 HR 经理人） “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员 工日常行为的小册子，它有两项基本功能：一是使刚进入公司的 “准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政 策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员 工的日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作 效率。 对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效， 一方面可以缩减培训成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员 工降低工作失误率与事故率，从而提高员工的工作效率与效果。“员 工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管理 体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状 态，人力资源管理体系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该 如何编制既适合自身又不失操作性的“员工手册”呢？笔者根据多 年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。 第一步：定框架 “定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说， 一套完整的员工手册其基本框架应该包括五个部分：第一部分是 “写在前面的话”，第二部分是“公司概述”，第三部分是“行为 规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第 五部分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构 作为员工手册的主要内容，然后，在这一主框架的基础上，确定相 应的次级框架。 用好“写在前面的话” 这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要 目的是“欢迎员工并激发员工学习手册的热情”，因而，其次级框 架通常包括以下几个方面：（1）欢迎词；（2）员工可通过员工手 册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。最近两年，中小企业在 编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级 框架确定时却经常出现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个 项目。例如，一家有员工 800 多人的不锈钢架制造企业，其“写在前 面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本 手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手 册”等项目。以这样“写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不 伦不类，从效果上说会使员工产生反感，影响其对员工手册的学习 效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册时， 严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次 级框架进行编写。 灵活运用“公司概述” “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公 司。这部分的次级框架通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观； （2）公司的战略目标；（3）公司业务概况介绍；（4）公司的组织 架构；（5）公司的发展历史；（6）公司的企业文化等项目。 大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中 小企业却往往忽视这一部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员 工手册没有这部分内容，导致这一现象出现的根本原因是许多中小 企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分内 容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于 树立公司形象的重要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述” 作为员工手册主框架的一项重要内容，但在确定这个主项目的次级 框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚没有 明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那 么暂时可以将“公司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司 概述”的次级框架，同时，要着手明确公司的价值观、战略目标等， 适时地提炼出自己的企业文化。 明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公 司员工整体的职业素养，进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的 次级框架通常包括以下内容：（1）公司日常行为规范；（2）公司 日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往中的行为规范；（4） 行业特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目前，部 分行业的中小企业比较重视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行 业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重视不足。因此，建议 中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管 目前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的 一项主要项目，目前没有相关制度的公司务必马上组织相关人员进 行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行为的引导作用将大 大减弱。 重点制定“员工管理制度” 这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部 分内容，企业可以让员工充分了解相关制度与要求，进一步规范员 工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容应该涉及从员工聘用 到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容： （1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理等）； （2）工作时间（正常上班时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利； （4）休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩制度及其它。不过， 实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅 包含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最 关心的、与员工发展和福利相关的内容。例如，一家办公家具制造企 业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括了劳动合同、考勤与加 班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽 略了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有 在看到个人的发展与收获时，才有可能根据工作要求进行自我约束， 才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政策来控制员工行为的 制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中 小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员 工福利等内容包含进去。 不容忽视的“附则” 这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本 手册的有效性、本手册的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办 法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在确定这部分内容时， 经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工 手册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相关政 策告知员工的一项书面证明，因此，建议中小企业在确定“附则” 的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子项目。 第二步：填内容 在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照 具体的框架，填写内容。完成这项工作时，企业人力资源部要通过与 相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门的专业性，与其共同 完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人 力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁 办编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特 征与董事长或总经理的管理风格确定；“公司概述”部分，通常交 由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行政部草 拟；“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附 则”，一般由人力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提 供相应的制度文本与要求。填写完成整个员工手册后，人力资源部对 整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时与相关 部门或责任人沟通确认。 在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造 车”，人力资源部独自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接 交总经理或董事长审批后发行，结果往往出现相关部门拿着员工手 册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这项 工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相 关部门和人员进行充分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专 业性，另一方面，也要让他们获得参与感与共同完成这项任务的成 就感。 第三步：审语言 企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题： 语言风格过分苛刻 例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎 你加入成为我们的一员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严 格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应的处罚，严重者直接辞 退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的反 感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。 表述拖沓，不易理解 例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前 酗酒影响工作、工作时间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正 常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于公司保安工作的员工， 将被禁止上班”…… 项目之间缺乏条理性或逻辑性 例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职守，令行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进， 培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神。3.2 员工应热爱公 司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员工应严格遵守公司制 定的各项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串 岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应 该服从领导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明，讲礼貌……3.7 员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几 条“行为规范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在 一定的重复。 因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下 几个方面对员工手册进行语言的审核： （1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化 相吻合，通常来说，“写在前面的话”的部分，应该保证语言风格 的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应保证语言风格的激昂与 客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及 附则部分，应保证语言风格的客观、严谨； （2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流 畅，是否易懂易记，去掉多余的表述，避免过多的长句； （3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间 的条理性，以及各项内容之间表述的逻辑性。 第四步：审合法 在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容 的合法性。审核员工手册的合法性通常从以下几个方面开展： 内容上是否与国家的相关法律相冲突 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动 规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前 我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视，而是强制推行公司 的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定 员工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员 工手册交公司内部负责法务的人员或外部法律顾问审核。 相关制度的制定程序是否合法 《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有 关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培 训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制 度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出 方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我国的中 小企业出台相关制度的程序大部分都不符合相关法律的规定，因此， 建议中小企业以后在制定员工手册及相关制度时，必须按照相关程 序执行，并在每个阶段做好相关的文本记录并保存，做到有据可查， 避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。
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