1-4入职培训流程(三天制)

1-4入职培训流程(三天制)

公司入职培训流程 新员工进入公司将进行为期三天的入职培训 ,包括公司制度和企业文化培训、业务培 训。 公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况,熟悉公司各项规章制度, 理解公司企业文化及核心价值观的内涵,增强新员工进入公司后的团队感及使命感。 业务培训旨在让新员工了解公司运作情况,熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容 , 掌握专业知识、技能,并尽快达到独立完成工作要求。 时间 第一天 上午 第一天 下午 培训课程 课程内容 培训教材 课程设置目的 公司概况 介绍公司整体情况及 人员组成 《公司简介》 使新员工了解 公司的情况 公司各项 规章制度 讲解公司制度、日常 管理规定及岗位职责 《公司管理制度手册》 《公司日常管理制度》 使新员工熟悉 公司的各项 规章制度 基本技能考核 办公设备、软件等 考察新员工的 基本技能水平 行政 助理 带领新员工熟悉公司环境,为其提供交通、就餐等方面的指引,回答新员工的问 题,了解其对公司的印象和评价 企业文化培训 介绍公司企业文化及 核心价值观 培训片等 《公司培训资料》 第二天 上午 实践课程 公司团队活动 介绍 使新员工理解 公司企业文化 及核心价值观 的内涵 增强新员工的 信心及士气 带领新员工喊口号 第二天 下午 负责人 新员工走楼梯到一 楼,而后由一楼走楼 梯回到十四楼,限时 三分钟 企业文化——执行 《致加西亚的信》 考察新员工的 执行力、吃苦精 神以及接受任 务时的态度 用一副扑克牌搭出尽 可能高的楼房,不得 使用其他辅助工具 企业文化——创新 《突破才有创新》 考察新员工的 思维能力、动手 能力及创新精 神 新员工合作打扫公司 卫生,美化办公环境 企业文化——合作 《动物拉车》 考察新员工与 团队其他成员 间的合作能力 及团队精神 使用投影仪播放公司活 动的影像资料 让新员工了解 公司的团队活 动及业余文化 生活情况,增 强其团队意识 及归属感 介绍公司组织过的团 队活动的内容及意义 行政 助理 行政 助理 第二天 下午 企业文化考核 岗位职责 及 工作流程 第三天 上午 业务现状 及 工作目标 业务知识 及技能培训 新员工说出培训及实 践课程后对企业文化 的理解,回答提问 讲解新员工所在岗位 的职务责任、工作内 容、要求及日常工作 流程 介绍公司现阶段业务 水平及进展状况,布 置下一阶段的发展方 向及目标 向新员工教授其工作 中专业领域的知识和 技能,介绍相关专业 背景及行业现状 考核新员工对 企业文化的理 解及认同程度 《各部门岗位职责纲 要》 《各部门工作流程》 各部门业务资料 及业绩报告 相关培训教材及实物 使新员工熟悉 其所在公司及 职位的各项要 求,了解其职 责范围及权限 使新员工进一 步了解公司发 展情况,明确 其发展业务的 方向和目的, 使其尽快独立 开展工作 使新员工学习 到应用于其业 务实际操作中 的知识、技能 行政 助理 部门 经理 部门 经理 第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核,考察新员工办事能力和效率 业务考核 第三天 下午 公司制度考核 周末 以笔试或问答形式对 新员工进行业务知识 和技能考核 评定业务考核成绩 以笔试形式对新员工 进行公司制度考核 评定制度考核成绩 时间:30 分钟 及格分数:80 《业务考核试题》 考察新员工对 业务知识的理 解和接受力, 初步判断其工 作主动性及创 造性 《入职考核试题》 考察新员工对 公司制度的了 解 和 认 知 程 度, 依照考核情况 决定是否办理 入职手续 培训感想 以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公 司的优点和不足,对公司的建议等等 公司例会 参加一次公司例会是新员工的必修课,向大家介绍自己,谈谈自 己来公司后的感受,认识每一位同事 办理入职手续,进入试岗期 部门 经理 行政 助理

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教HR做好新人入职培训的5个技巧

教HR做好新人入职培训的5个技巧

教 HR 做好新人入职培训的 5 个技巧 相信每位 HR 都明白,有效的新员工入职培训不仅可以传递企业文化以及核心理念,还可 以塑造员工的行为,为新员工迅速的适应企业环境并与其他员工展开良性互动打下坚实的 基础。然而很多 HR 在面对新员工的到来时,常常出现一种误解“报到上班后慢慢来,自 然会熟悉一切,何必大费周章。”根本忽视了对新员工进行有效的入职培训,为员工日后 发展埋下隐患。5 z0 p) X! R1 D& E) H 那么如何做好新员工入职培训呢? 一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析。# O9 W2 W) r1 y  s8 _7 G 对于新员工而言,当刚入新企业时,面对不熟悉的企业战略与同事,容易迷失方向,不辨 东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付 出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么……入职培训初期就应该根据企业的需求分析 新员工的能力,为其树立正确的员工入职培训目标,为之后员工入职培训方法以及入职培 训内容的选择埋下伏笔。/ e( }' f5 r- } 二、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。 根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。在 HR 的计 划之中,需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排,以及相应的后勤保障安排等。 像 华为、海信等大型集团,当员工入职时,大都需要经过一段时间密闭的军事化训练。而 一些中小企业也会由 HR 牵头,对员工进行全面的培训,以使员工对企业的情况有尽可能 全面的了解。这就需要企业各部门的分工配合,例如,人力资源主管负责计划的安排,明 确入职培训分工,协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训师了解 新学员拟分配的岗位,有的放矢的调整员工入职培训内容,参与新员工的评估等;基层主管 主要负责做好新员工的咨询指导,了解公司用人制度,与入职培训者统一口径,避免“令 出多门”增加新员工的困惑。( R' {# a- H# R5 P 三、明确员工入职培训内容,提高入职培训的效率。 每家企业在进行入职培训的时候,都希望能使员工更快地熟悉企业的运作、了解自己将要 做什么、如何才能符合组织的要求等。因此,HR 在新入职培训过程之中可以设计一下入职 培训内容:# ~; Q# K2 \0 `9 S! ?+ ^  _ 1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训,这方面的员工入职培训一般由用人部门的负 责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准 备什么;当然,入职培训内容不能仅仅局限于员工技能的提升,还要对新员工进行认知入 职培训以及职业员工入职培训;5 B+ l/ a* s, u$ O, ^ 2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文 化宣讲等内容,学习的方式实行集中入职培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。 认知员工入职培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自 己的企业中的定位。认知员工入职培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各 项基本知识在员工脑中的记忆和理解。合理的员工入职培训内容设计可以让员工在短时间 内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。7 s; f$ A# x" N0 I/ B! Y- R" p; X 3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职 业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、 职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。 四、了解员工的真实想法,构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。6 Z" i" }; V& F) ~6 P! @9 D9 q 在一些企业中,新员工很多时候会被当作“灭火队员”来使用,这样会导致新员工容易产 生逆反情绪,其选择逃避的可能性就比较高了。所以 HR 应该更清晰地了解新员工的真实 想法,理解他们的内心世界。! K! |) `' \+ \2 @ 作为新人来说,希望得到别人的关注,而企业有义务去尽可能地帮助新员工,增加与新员 工交流的渠道。因此,确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的。新员工刚进 公司时,什么都是新的,他们很希望去接触新的事物,但苦于找不到适当的渠道,这样有 时甚至会感到很茫然。因此,HR 为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导,甚 至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。) W) \3 m* p0 Q) ]  b, w' x; C+ O. D+ b 五、建立一套切实可行的员工入职培训评估方式。( J2 X# X5 B. R6 f 为了保障入职培训效果,提高入职培训管理水平,HR 应密切关注入职培训的质量,特别是 从入职培训目标出发去跟踪其成效,应该对新入职培训的各个环节都进行评估,通过入职 培训前评估,可以保证入职培训需求的科学性,确保入职培训计划与实际需求的合理衔接。 一般来说,HR 应该要确认如下几点: 1、帮助实现入职培训资源的合理配置; 2、保证入职培训效果测定的科学性;1 ]# `7 V: H* S2 b  h9 I' O/ h 3、通过入职培训中评估,可以保证入职培训活动按照计划进行; 4、入职培训执行情况的反馈和入职培训计划的调整;1 t  d* X* J& }6 X  @ 5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。 通过入职培训效果评估,可以及时检验入职培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学 员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障入职培训的知识及时吸收和消化。 通过员工入职培训评估,可以清楚地了解员工入职培训目标的达成情况,从而进行针对性 的改进。7 O% u# z; A2 L) ]' o; k. h6 s6 b 入职培训是企业人力资源开发的重要手段,是现代组织人力资源管理的重要组成部分,实 施员工入职培训有利于提高员工的个人素质和工作能力,从而提高组织的整体水平和工作 效率。作为刚入职的新员工,能否尽快熟悉企业,完成角色转换,就需要企业高度重视新 入职培训了。所以,对于 HR 来说,新员工的培训工作应该建立一种长效机制,深入持久 地开展下去,争取让每一位新入职的员工都受到培训。8 J$ ~* P2 ]3 X/ R8 P6 t 当然,HR 去制定入职培训规划,另外的目的也是为了给公司留住人才,能够培育出适合公 司发展的可用人才。任何时候,只有员工的素质不断得到提升,HR 的工作才能有成效,企 业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。

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如何进行新员工入职培训

如何进行新员工入职培训

设计新员工入职培训计划 认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现 实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。   一、引言   开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作 环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、 了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估 计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要 放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。   适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新 的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成 功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工 身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的 可能性;替代离职员工的费用几个方面。   尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少, 迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但 他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。   因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招 聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。   新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事 以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始 实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而 长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划 重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。   入职培训的目的通常包括以下几方面:   1、减少新员工的压力和焦虑;   2、减少启动成本;   3、降低员工流动;   4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;   5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;   6、协助新员工获得适当的角色行为;   7、帮助新员工适应工作群体和规范;   8、鼓励新员工形成积极的态度。   入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。   二、入职培训内容的评估和决定   从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培 训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培 训项目的成功程度。   一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员 工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体 概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员 工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、 程序、部门参观,以及部门成员介绍。   鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明 诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特 征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、 顾客关系等都应纳入讨论之列。   组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使 命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可 能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。 许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。   入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和 福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。   引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相 配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际 的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的 特征。   在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作 为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职 培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。   下面提供的是常用入职培训内容清单:   1、公司历史、哲学、公司业务;   2、组织结构图;   3、组织所在行业概览;   4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)   5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望   6、薪酬程序:发薪日,如何发放;   7、职位或工作说明书和具体工作规范;   8、员工体检日程安排和体检项目;   9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)   10、基本的人与机械控制和安全培训;   11、员工手册、政策、程序、财务信息;   12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的作用规则等;   13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;   14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);   15、着装(如周五可便装上班);   16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。   三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能   有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间 频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁,新员工的社会化进程越快。有研究表明:新员 工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互 动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。   1、直接上级主管:直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。 直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功 的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外,直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮 助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制, 即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工,也可起到同样的作用。另外,直接主管可协助新员 工开发他们在组织中的角色,以减少还不到期望而产生的负面结果。   其他重要的直接主管引导功能包括:   ①提供具体工作培训;   ②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;   ③分派具挑战性的首次任务;   ④进行及时的、有建议性的绩效评估;   ⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);   ⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作 系统的满意度。   值得一提的是,为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。 通过培训,使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发 挥他们的作用都有深刻的认识。   2、同事:组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活 动。因为,通过此,他们可以获得支持、信息和培训。此外,同事的帮助有助于他们了解工作小 组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做法,如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或 使其处境尴尬等,来缓解新员工的焦虑。   协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度,即新老员工的配对帮助制度。被 指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。   3、人力资源开发人员:在整个入职培训中,人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入 职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指 引),实施培训,设计并进行评估研究。   人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委 员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力 资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培 训项目按计划并有效地进行。   4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们 主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种 鼓励和强化新员工此种行为的氛围。   四、入职培训中常出现的问题   入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:   1、过分强调文书工作;   2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);   3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);   4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);   5、过分地推销组织;   6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提 问的机会);   7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);   8、缺乏对培训项目的诊断或评估;   9、缺乏效果跟踪。   信息超载是入职培训中尤为普遍的问题,以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受 训者灌输大量的信息。然而,人在一定的时间内能够吸收的信息是有限的。接受的信息量超过人 所能接受的程度时,人的学习效率就会下降,压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到 这一点并尽力防止信息超载。   ①在培训的初期阶段只包含重要的信息;   ②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使 命和工作规则等;   ③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;   ④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。   需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以 借鉴顶尖级组织的做法。   五、设计和实施员工入职培训项目   入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评 估。   下列 10 步骤在设计培训项目时值得借鉴:   1、设立目标   2、形成指导委员会   3、入职培训概念研究;   4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;   5、调查顶级企业的入职培训做法;   6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;   7、挑选内容和培训方式;   8、试用并修改材料;   9、编制和装订印制视听材料;   10、培训主管和系统装备。   通常情况下雇佣决定一旦做出,就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管, 将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行。   六、确保入职培训项目的有效性   为确保入职培训的有效性,可以尝试以下做法:   1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息,而既 不是填鸭式的课程,也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先提供给新员工。   2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训 目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。   3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。   4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互 助互信的上下级关系上。   5、第一印象尤其重要:新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此,入职培训第一天 的内容和形式必须精心计划,并有颇具社交能力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减 到最少。   6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上级主管。尽管人力资 源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源,但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上 级主管。再者,直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。   7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的 安置之前,新员工是无法专心工作的。   8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事,而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的 同事给新员工认识。   9、新员工到职后应给予足够的时间来适应,而在这之前不适宜安排过重的工作任务。   10、最后,组织应系统地诊断新员工的需要,评估入职培训的有效性。需要时,在往后的培 训中,新的主题和事项应加入,而一些边缘的部分应该删除。

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01新员工入职培训管理办法

01新员工入职培训管理办法

新员工入职培训管理办法 一、培训目的: 1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入初唐的企业文化,坚定自 己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范; 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法, 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排: 新员工入职培训周期为每个月一次(当月15号下午,休息日则顺延至下 一个工作日),将一个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为下午1点至4 点,共3个小时。 三、培训对象: 新入职员工 四、培训讲师: 公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式: 人事部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课、讨论及参观的形 式进行培训。 六、培训内容及安排: 培训内容分两部分:一、岗位专业培训;二、全员集中培训 1、岗位专业培训由各部门于员工入职7天内自行开展,形式不限,内容围 绕工作目标和岗位职责,工作程序和工作方法等,时间在30分钟以上; 2、全员集中培训内容如下: 培训时间 培训内容 培训方法 培训重点和目的 30-50 分钟 欢迎仪式及公司介绍 互动 自我介绍 互动游戏 公司简介 30 分钟 员工管理手册介绍 讲授法 各项制度介绍 50-60 分钟 各部门介绍 讲授法 部门主管介绍本部门 概况及工作互动 准备 3-5 页 PPT 20 分钟 专题课 讲授法 商务礼仪/办公软件/ 职业规划/财务报销 等 10-20 分钟 结训 讲授法 总结讲话 培训是公司最大的福利! 人事行政部 2021.1.1

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新员工入职752培训系统

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致新伙伴书 亲爱的家人们: 欢迎您加入 XX 公司,对您能够选择到 XX 公司工作, 我们表示热烈的欢迎! XX 公司良好的声誉和事业成功的基础是对工作质量高 标准、严要求!公司认为员工是企业最宝贵的财富,是创 新的源泉,只有广大员工的积极进取、不懈拼搏才能铸就 公司的辉煌!因此公司除了为员工提供丰厚的薪酬,更是 把员工的培训与发展视为己任,在这里您将能按照多种途 径来规划您的职业生涯,并得到大量相关培训的支持! 这本 752 培训系统将向你介绍我们 7 天试岗期制定的 培训计划,它会指导你正确认识和了解摆在你面前的机遇 与利益,并帮助你尽快的适应一个新的工作环境。XX 公司 将给每位员工提供施展自己才能的舞台! 新员工入职确认函 亲爱的新家人你好: 真诚欢迎您加入 XX 大家庭,衷心祝愿您工作顺利,心情愉快!在您即将走上新 的工作岗位之际,我们将给您以下温馨提示: 姓 名 性 别 试岗时间 毕业院校 毕业时间 专 业 政治面貌 试岗期限 7天 联系方式 说明:1 试岗期为报到上班的第一天起计算,共计 7 个工作日。 2 试岗期第 2 天进行户外生存训练活动、第 7 天统一进行文化学习考试, 经考试合格通过后,将进入试用期。 3 试岗报到第 1 天填写《新员工试岗表》试用期满 7 个工作日后填写《新 员工试用期协议》并附上《留在 XX 的十大理由》交所在部门负责人、第 8 天早 会做公众演讲。 4 在试岗期间为系统培训期,无重大事件不允许迟到、早退、请假 等,必须严格遵守公司各项规章制度。 5 试岗期限内(7 天)新员工属于无薪试岗,企业只提供工作岗位,试 岗期限内个人所产生的一切费用由其个人承担,如通过试岗期正式录用者将其 试岗期时间纳入入职期,试岗期薪资将一并发放。 员工确认签字: ◆新人 7 天培训内容: 1 参加现场培训 第一天:公司历程、信念与目标、克服恐惧感 第二天:生存训练、销售心态与职场生存法则 第三天:方向 5 步曲、销售逻辑 第四天:销售 8 步曲、电话营销逻辑 第五天、第六天:社群营销 第七天:职业化经理人素养 2 线上会员 7 天学习内容:《团队自转密码》 第一天:271 法则,打造企业核心铁班底 树立企业核心班底的超强凝聚力 卓越领袖智慧,铸造卓越铁军团队 第二天:合理的团队架构,才能铸造铁军团队 心法不通,万法不灵,企业的十大文化 全命以赴,完成目标的核心落地法则 第三天:员工没状态,能量不稳定怎么破 团队 90%的问题都来自于沟通不畅 以弱胜强,以少胜多打造意志坚定的铁军文化 第四天:财聚人散,舍己理他的渡人文化 顶层商业设计—企业模式创新的必经之路 微利时代,总代如何逆袭破局 第五天:多店新模式,打造 S2B2C2M2M 赋能平台 留人留不住,这几招帮你搞定高管、员工 投资人才,才是企业未来发展的核心力量 第六天:同质化,打破同质化产品的落地策略 薪酬绩效,打造能战能打的核心团队 爆品引流方案,使店铺业绩翻翻 第七天:企业未来发展方向,圈层 ◆新员工入职 7 天工作落地项目: 1.每天学习心得分享 2.入职报到填写《新员工试岗表》 3.入职第二天参加户外生存训练 4.入职第 7 天参加企业文化考试及《留在 XX 的十大理由》 5.入职第 8 天做公众演讲及签订《新员工试用期协议》、做个人《梦想板》 新员工试岗表(1) 试岗部门: 年 姓 名 性 别 出身年月 毕业院校 毕业时间 专 业 政治面貌 试岗期限 7天 月 日 学历 联系方式 试岗期限内(7 天)新员工属于无薪试岗,企业只提供工作岗位,试岗期限内个人 所产生的一切费用由其个人承担,如通过试岗期正式录用者将其试岗期时间纳入入职 期,试岗期薪资将一并发放。 试岗员工签字: 试岗部门意见: 部门经理签字: 年 月 日 总经理签字: 年 月 日 年 月 日 人力资源部意见: 备注: 试岗所在部门为新员工提供试岗鉴定,交人力资源部存档。 新员工 7 天考核期调查表 姓名 所属部门 试用岗位 考 核 考核阶段 考核指标 出勤 配分 出勤 5 项 专业知识 20 目 工作技能 10 执行力 10 创新能力 5 沟通能力 5 表达能力 5 协调能力 5 纪律 10 能力 态度 入职时间 得分 总体评语 协作性 5 责任心 10 积极性 10 合计 人力行政部签字: 考核人意见: □试用 □ 建议解聘 □其它 考核人签字: 总经理签字: 试用期员工协议 甲方: 乙方: (身份证号码: ) 根据国家劳动管理规定以及本公司员工聘用办法,甲方招聘乙方为试用期员工,双方 在平等自愿的基础上,经协商一致签订本试用期协议,共同遵守本协议所列条款。 一、试用协议期限:试用期为 1~3 个月,自入职之日起算起。 二、根据甲方的工作安排,聘用乙方岗位为: 在试用期间,根据工作需要和乙方能力,甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。 三、 甲方聘用乙方的工资制度为: 1. 试用期工资 元(其中底薪 据积分管理制度给予奖金或奖励。 元,绩效考核 元),表现优异者根 2. 转正后工资按公司相关规定视乙方所定具体岗位予以执行,转正后乙方可享受正 式员工待遇。 四、 乙方应遵守公司的各项规章制度等行为规范。 五、 试用期间乙方表现优秀,工作业绩突出,可向直属上级书面申请提前转正。 六、在试用期间,乙方如严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方有权终止本协议。乙方 的行为给甲方造成的损失的,由乙方赔偿。情节严重的追究法律责任。 七、 乙方工作不满一个月或违反公司条例被甲方解聘者,按正常程序办理离职手续,甲方 核算发放工资。 八、试用期间,乙方不能胜任工作或弄虚作假不符合录用条件,甲方有权提前解除本协议。 九、乙方试用期间如变更单位,须提前七个工作日通知甲方,双方协商终止协议。 十、 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力,经甲乙双方签章生效。 注:如有未尽事宜,双方友好协商解决。 甲方: 乙方(签字): (盖章) 2020 年 月 日 年 月 日

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新员工入职培训流程表(含16种培训方法+培训场地布局分类+培训实施流程)

新员工入职培训流程表(含16种培训方法+培训场地布局分类+培训实施流程)

新员工入职培训流程表 模块 总部培训 部门培训 培训总结 序号 流程 负责人 1 新员工欢迎词 公司领导或人事部负责人 2 新员工见面会(可在例会或早会集中介绍) 人事部 3 准备培训课程计划表 人事部 4 准备新员工办公位置、设备及办公用品等 行政部 5 准备新员工培训资料 人事部 6 指定一名或多名资深老员工作为指导师 人事部 7 培训执行(企业简介、企业文化、组织架构、薪酬福利、管理制度、职业化训练、心里辅导、岗位职责、部门职责等) 人事部 8 培训考核 人事部 9 培训总结与分享 人事部 10 试用期跟踪和辅导 人事部 1 部门报到 人事部 2 部门负责人代表全体部门成员欢迎新员工 部门负责人 3 介绍新员工认识本部门同事,参观办公环境 部门负责人 4 部门结构与职责介绍 部门负责人 5 新员工工作描述、职责要求 部门负责人 6 指定指导师、落实责任 部门负责人 7 培训执行(岗位技能、员工素养、工作要求、部门制度、流程等) 部门负责人 8 不定期与新员工进行一对一正式谈话,谈论工作中出现的问题,答疑解惑等 部门负责人 9 对于新员工试用期表现分阶段进行评价,并确定短期绩效目标 部门负责人、人事部 1 部门负责人与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表 部门负责人、指导师 2 讨论新员工表现,是否匹配现有岗位,填写试用期考核表 部门负责人、人事部 3 与新员工就试用期考核表现谈话 部门负责人、人事部 4 新员工培训资料存档 人事部 16种实用培训方法 课堂讲授法 操作示范法 多媒体视听法 案例研讨 沙盘模拟 角色扮演 师徒式培训 头脑风暴 情景高尔夫 小组讨论 五星教学 游戏互动教学 E-learning教学 户外拓展 教练式培训 行动学习法 培训场地布局的分类 演讲式(排列式) 会议(圆桌式) 这种摆法类似于教室课桌椅的摆放,座 可以用于参与人数不多的情况,但难以 位整齐、座位多、较为规范,可安排学 交流讨论,无法大面积开展互动,人事 员较多,但这种布局不太便于学员间的 和形式受场地限制 交流,不能开展大面积的互动或竞赛PK 训场地布局的分类 分组式(小岛式) U型式 企业培训师一般都采用此类布局,能提 适合50人以上的研讨会,学员交流机会 供给学员相互交流的机会,便于分组 多,互动环境好 PK、团队展示、个人演练等 培训实施流程 时间安排 培训师 培训需求调查 培训前1周 制定培训计划 培训地点准备 培训前3天 培训前1小时 发培训通知 培训实施准备 精神面貌准备 课堂管理 培训中 培训 答疑反馈考试 培训结束1天后 总结 问题解决

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新员工入职培训方案计划书范本(修改版)

新员工入职培训方案计划书范本(修改版)

******有限公司 新入职员工培训方案计划书 1 为适应本公司发展的需要,提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力, 现根据公司的实际情况和自身需求,特制定出此新入职工培训方案。 一、 新员工培训的重要性 新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为 企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队 一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造 员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和 理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打 下了坚实的基础。 二、新员工培训目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,了解工作的 流程与制度规范,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入 角色,提高工作绩效。具体主要体现在与以下 2 个方面: (一) 满足公司发展要求 ******有限公司是一家专业致力于食用菌生产领域相关研究与应用的科技 型现代化企业, 在建设投产初期需要大量的优秀人才,同时对工人的技术级别、 管理人员的管理水平有很高的要求,为了满足这一需求本公司决定通过对新入 员工进行培训逐步调整员工知识结构,提高员工技术水平,提高公司管理水平 和员工综合素质。 (二)满足员工自身发展需求 公司为新员工提供良好的培训平台,提高员工自身技能和相关知识水平, 同时增加员工的工作信心和动力,易于快速适应岗位,融入角色,熟悉技能, 完成制定目标。 三、培训对象 全体新入职员工 2 四、培训方式 岗前培训:指员工在进入组织之前,为新员工提供有关组织背景、基本情 况、操作程序和规范的活动。由综合办公室制定培训计划和方案并组织实施, 主要通过集中授课、讨论、视听、案例分析讨论、角色扮演、人员互动等多种 培训形式展开。 五、培训时间及地点 培训时间: 年 月 日—— 年 月 日; 每天上下午各两个课时:上午:09:00——11:00 下午 15:00——17: 00。) 培训地点: 。 六、培训内容 (一)企业基本情况介绍及其相关知识的培训 1、 公司概况 企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、发展规模、 战略规划、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解,使员 工可以全面的、多角度、的认识了解企业,同时激发员工的责任感和使命感。 2、公司的基本规章制度 包括人事管理制度、薪酬管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、 财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度、包装车间管理制度、客户接待 制度、库房管理制度、包装管理制度、采购管理制度、产品销售管理制度、安 全保卫管理制度、门卫管理制度、食宿、宿舍管理制度等的介绍和讲解。 3、礼仪培训 第一课 礼仪的概念 第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达(上) 第六课 善于表达(下) 第七课 交往中的规矩 3 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 4、办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件,起草各种文件、通知、各种业务文本,接受外 来文件存档,查询本部门文件和外来文件,产生文件复件等,同时可以灵活的 使用计算机文字处理技术生成、存储各种文档,采用其它先进设备,如复印机、 传真机等复制、传递文档,或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自 动化技能。 5. 新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程,岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位,融入组织,同时介绍相关的消防安全知识、设备 安全知识及危机事件处理办法等,提高新员工的安全意识和危机处理能力。 (二)食用菌基础知识和相关技能培训 食用菌的含义、现状与历史、栽培资源、食用价值和药物使用价值、形 态结构及分类、生理基础、生长发育特点及其环境条件、菌种制作的基本工 艺流程、发展前景等相关知识的系统培训。 (三)定岗实际操作技能培训(我认为应该细分下类型,根据岗位培训) 通过以上三类内容的系统培训,对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训,根据各岗位的职责和技术水平要 求,并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导,使新员工能快速有 效的掌握基本生产操作技能,适应岗位生产需求,最终通过考核,顺利上岗。 (四) 互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道;同时为新员工提供民主透明的沟 通反馈平台,促进公司的内部团结,其次为新进员工提供能与公司高层领导、 各部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、 激发热情、增进沟通,共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。 七、培训考核 (一)培训领导机构    考核由综合办公室全面负责监督和实施,并且通过各种方式进行考核, 最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果,择优录用。 4 (二)考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准  (1)掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等;     (2)懂得一般的社交礼仪和行为规范,并能在日常工作中有效应用;    (3)掌握办公自动化技能,并能熟练的进行现场运作;     (4)能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护 装置、安全装置等;    (5)掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 2、食用菌基础知识和相关技能标准 (1)熟练掌握食用菌的基本知识和理论基础; (2)熟练掌握食用菌的基本工艺生产流程; (3)掌握本岗位工艺流程知识; (4)懂得设备性能、原理、维护保养及操作。    (三)考核办法     1、根据培训时间进行组织培训,培训结束后由综合办公室和主讲人员 共同命题进行考核,并负责考试管理和试卷评阅工作,全过程本着公平、公正、 公开的原则。     2、汇总考试成绩,评定出:优(95 分以上)、良(80—95 分)、中 (60—80 分)、差(60 分以下),并算出优秀率和及格率,评阅完毕后公布结 果,并整理上报公司领导和相关部门(注:考试成绩占 70%,其他考试考核形式 占 30%,特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。 3、其他考核形式:(1)军训考勤占 5%; (2)出勤率占 5%; (3)现场互动发言 5%; (4)现场实际操作熟练程度 5%; (5)同级间员工互评占 5%; (6)主讲人和领导对员工的评价占 5%;     4、各部门根据培训及考核情况,按 10%的比例,评选“岗位操作能 手”、“最佳学习标兵”等荣誉奖项,以资鼓励。 5 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项 指标进行分析和评定,最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果,择 优录用符合要求的员工。 八、培训预算 项目 单价 数量 总价 到位期限 备注 (元) 员工手册印刷费用 50 培训前一周 投影仪 音响设备 白板 横幅 费用合计 九、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。 第一、设立培训专项基金,保障培训的有效实施。 第二、建立培训纪律,规范学员行为。 第三、对培训人员进行严格考核,要求培训人员记录学习心得。 第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录,做为以后公司选 拔人才的依据之一。 6 第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档,并将资料送 公司行政部门备案。 十、 新员工培训的注意事项     1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特 点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划, 并对执行的过程进行监控。     2、对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确自身岗位职责和职 能,分协作,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果 评估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则,同时应结 合公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定,并择优 录用。 十一、培训规程表 项 培训内容 目 时间 学时 公司概况 一 企业基 本情况 介绍及 其相关 知识的 培训 公司的基本规章制度 礼仪培训 办公自动化基本技能系 统培训 入岗须知安全防范知 识 7 地点 主讲人 培训方式 考核方式 二 食用菌 基 础 知识和 相关技 能培训 三 互动沟 通环节 四 定岗实 际操作 技能培 训 食用菌的栽培资 源、现状与历史、形 态结构及分类、生理 基础、环境条件、基 本工艺流程、发展前 景等相关知识的系统 培训 通过互动方式供 民主透明的沟通反馈平 台和与公司高层领导各 部门负责人、骨干进行 直接沟通的平台 对符合基本要求并 已熟悉掌握了部分基础 理论知识的生产技术类 员工实施定岗培训,根 据各岗位的职责和技术 水平要求,并结合公司 的实际需求进行现场实 际操作培训和指导 合 计 人数: 课时: 时间: 十二、结语 “好的开始等于成功的一半”!新员工进入公司最初阶段的成长对于员工 自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹 划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节,它为员工顺利融入企业, 进而选择长期发展迈出了坚实的一步! 8

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企业新员工入职培训流程模板

企业新员工入职培训流程模板

新员工入职培训流程 人力行政部 20XX 年 8 月 1、目的:明确新员工入职培训的程序和内容,确保岗前培训及试用期培训的规 范性和有效性,使新员工经过入职培训后,能够掌握入职培训中的基础概念和 知识,能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节,同时培养新员工对 公司的归属感。 2、适用范围:适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。 3、部门职责: ◇ 3.1 人力行政部 3.1.1 拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。 3.1.2 公司级统一培训课程的场地及设备的准备。 3.1.3 培训记录及反馈评估的收集整理。 3.1.4 入职培训考核过程的协调。 3.1.5 人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。 ◇ 3.2 新员工所属部门 3.2.1 新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。 3.2.2 新员工试用期内的工作辅导。 ◇ 3.3 其他职能部门 3.3.1 配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。 3.3.2 配合完成新员工的轮岗学习。 4、实施培训 4.1 实施办法及内容: ◇ 新员工入职培训分为四个部分:公司级培训、部门级培训、ELN 和户外拓展 ◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。 ◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。 ◇ ELN 培训采取自学+部门学习模式。 ◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。 ◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。 4.2 内容细则: ◇ 企业概况的培训内容应该包含 - 企业发展史 - 企业主要业务范畴和企业文化(包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等) - 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标 - 企业组织架构和主要管理层领导介绍 - 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片 ◇ 人事行政制度的培训内容应该包含: - 新员工入职培训流程和培训纪律。 - 公司《员工手册》的详细讲解,主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利 制度、培训与发展、员工个人须知(如工作时间、保险办理、行政物品领用、 出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等)、奖惩制 度、行政管理规章制度等等。 - 健康安全培训,主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。 - 人力行政部门人员构成和职责分配。 ◇ 跨部门培训 - 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。 - 财务表单的填写,报销流程及注意事项。 - 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合 的方面。 - 跨部门轮岗学习,将跨部门培训的理论知识具体化。 ◇ 部门级培训 - 新员工岗位职责内容说明。 - 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程,并报人力行政 部存档。 - 以课件授课、导师带教形式和 ELN 形式结合进行培训。 4.3 公司级培训日程安排: ◇ 新员工报到前一周 - 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门,包括姓名、入职日期、 部门、岗位等信息。 - 培训人员预订会议室,准备入职培训材料,相关培训表单。 - 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 08:30-09:00 招聘人员为新员工办理入职手续,行政部发放办公用品。 09:00-09:10 培训引导,人力行政部引导新员工进培训室,发放培训使 用材料和表格,完成培训签到。 09:10-09:20 总经理向新员工致欢迎辞。 (可录制后用于每期入职培训播放) 09:20-09:30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。 09:30-10:30 企业概况培训。 (PPT、视频授课,建议由总经理讲解或人力行政总监讲 解) 10:30-10:45 课间休息。 10:45-11:45 健康安全培训。 午餐 13:30-13:40 课前游戏,缓和培训节奏,提高下午培训效果。 13:40-14:10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得, 并进行答疑。 14:10-14:30 人力行政部门组织架构和职责分配 14:30-14:45 课间休息 14:45-16:15 《员工手册》详细解读和各项制度培训 16:15-16:45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得, 并进行答疑。 16:45-17:00 新员工填写《培训课程评估表》 17:00-17:15 公司环境熟悉,引荐新员工给各部门认识,然后将新员工 带至用人部门。 ◇ Day 2 09:00-16:00 16:00-17:20 跨部门培训课程(PPT、案例分析课堂授课) 具体时间安排以各部门预约时间为准。 全天培训内容总结、心得分享和答疑, 填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 09:00-17:00 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课) - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 09:00-11:00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 11:00-12:00 公司“周星星”代表与新员工交流时间,让新员工感受到 公司对于员工的认可和职业发展空间。 14:00-15:00 公司级入职培训考核。(书面考试形式,题目由人力行政部 和各部门学习管理员拟定,满分 100 分) 15:00-16:00 进行考核阅卷工作 (人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷) 16:00-16:30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理 以及新员工本人。 简化版本 4.3 公司级培训日程安排: ◇ 新员工报到前一周 - 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门,包括姓名、入职日期、 部门、岗位等信息。 - 培训专员准备入职培训材料,相关培训表单。 - 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 - 员工关系专员为新员工办理入职手续,行政部发放办公用品 - 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍,办公环境熟悉 - 如新进人员人数在 3 人以上,则由培训专员统一安排,对公司级培训进行 集中授课。(3 人以下含 3 人,则由培训专员发放公司级培训材料进行自 学) - 总经理致欢迎辞。(可录制后用于每期入职培训播放) - 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律 - 企业概况培训(PPT、视频授课) - 健康安全培训 - 人力行政部门组织架构和人员介绍 - 《员工手册》详细解读和各项制度培训 - 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得,并进行答疑。 - 新员工填写《培训课程评估表》 ◇ Day 2 - 跨部门介绍(PPT、案例分析) 具体时间安排以各部门预约时间为准。 - 第二天培训内容总结、心得分享和答疑,填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 (如工作允许会开设这部分内容) - 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课) - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 - 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 - 公司“周星星”代表与新员工交流时间,让新员工感受到公司对于员工的 认可和职业发展空间。 - 公司级入职培训考核。(书面考试形式,题目由人力行政部和各部门学习 管 理员拟定) - 进行考核阅卷工作(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷) - 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人, 考核结果确定是否需要继续试用。 4.4 部门级培训 ◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。 ◇ 在新员工三个月试用期内,合理安排部门级培训,并确保每个月要与带 教的新员工进行一次沟通,及时了解新员工的学习情况和遇到的问题, 帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交 人力行政部存档。 ◇ 在新员工完成公司级培训课程后,组织培训考核。主要形式包括: 1)新员工人数在 3 人以内含 3 人,采取书面测试。 2)新员工人数在 3 人以上,采取集中答辩。 ◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。 ◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后,必须将《新员工入职培 训表》交还至人力行政部培训专员存档。 4.5 ELN 培训 ◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。 ◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。 附件: 1、《新员工入职培训表》 2、《培训签到表》 3、《培训课程评估表》 4、《入职培训试卷》 5、《员工手册》 6、建议能制作一份《新员工入职培训包》,其中包含 - 公司总经理致新员工的一封信 - 新员工入职培训程序 公司简介、目标、远景、业务优势 公司大事记、组织架构、管理层介绍 公司员工通讯录、交通路线 公司各类规章制度的汇总(人力、行政、IT、财务、客服等) 《员工手册》和《培训纪律》(可作为附件附后) 健康安全培训手册 各类重要表单模板

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新员工三级培训评定表(生产类)

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新员工三级培训评定表(生产类) 被评定人: 单位: 序号 1 培训导师: 公司简 介 企业文化 作息时间 上下班时间/假期标准/加班标准 宿舍管理 住宿标准/门禁规定/住宿费用标准 食堂管理 报餐方式/用餐标准/用餐费用标准 工衣管理 工衣领用标准/工衣费用标准 工卡管理 开卡标准/开卡费用标准 体检管理 体检标准/体检费用标准 社保管理 社保缴纳标准/社保缴纳费用标准 企业文化 使命/愿景/核心价值观:诚意/规范/用户导向/追求极致/结果导向 快乐分享 消防安全防范 危化品安全防范 安全防 范 责任人 员工签名 公司履历/公司职能构架/公司各单位具体业务介绍 学习成长 4 单位负责人: 公司介绍 合理化建议 3 入职时间: 培训内容 活动 2 岗位: 活动类别/活动场地/活动参与/活动奖励 单位负 责人 微信号/订阅号/朋友圈 合理化建议类别/合理化建议提报/合理化建议奖励 培训形式/学习心态 灭火器的使用管理/消防栓的使用管理/求生通道布局图/逃生原则与方法 /救生方式 危化品类别/危化品的危害/危化品使用注意事项。 易燃易爆易碎品安全防 易燃易爆易碎品类别/易燃易爆易碎品的危害/易燃易爆易碎品使用注意 范 事项 作业规 范 职业卫生安全防范 职业病类别/职业病产生原因/职业病防护 环保安全防范 环保内容/环保安全防范 设备安全防范 设备类别及使用方法/设备使用危害/设备使用注意事项与维护 作业任务 单位职能/单位客户/岗位职责/任务/岗位客户 作业目标 单位目标/岗位目标 作业考核与激励 绩效激励/薪酬激励 作业标准 单位负 责人 班组长 培训导 师 作业流程/作业要求/作业注意事项及处理方式 用人单位评定: 签名/日期: 生产总监办/品质部评定: 签名/日期: 一、必须掌握内容: (一)公司简介:所属单位具体业务/作息时间/宿舍管理/食堂管理; (二)企业文化:使命/愿景/合理化建议; (三)安全防范; (四)作业规范。 二、流程:员工接受培训→用人单位评定→生产总监办/品质部评定→评定结果提报人力资源部。 在使用资料中有不懂的地方或者想要了解更多实战型的人力资源管理资料包,可+V:叁伍玖壹陆玖肆玖零/壹玖捌肆玖玖叁捌零零伍,了解喔!更美丽~

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新员工入职培训计划

新员工入职培训计划

新员工入职培训 编制单位: 编 制: 人力资源部 新员工入职培训计划 课程类别 欢迎词 组织部门/培 训师 培训内容 1. 公司组织培训致欢迎词,代表问候新员 工、互相认识、勉励 培训形式/时长 人力资源部 1. 企业简介、公司文化理念、公司架构/部 门职能介绍/ 公司现状及各 项制度 2. 分店负责任人/分店布局/店面架构 3. 公司历史、阶段发展历程目标、经营思路 人力资源部 授课 4. 公司战略规划/业务范围 5. 文化格言 6.人事制度/福利制度/绩效考核/晋升 7.简单了解考勤制度、公司服务范围、公司 制度 8.工作餐及周边环境 内部培训 9. 公司的员工手册、宣传资料 10. 公司流程和本岗位的职责/公司服务标 人力资源部 内训师辅导 准/公司交接班制度。 11.责任胜于能力/高效的执行力/做最有价 值的员工 12.工作操作流程介绍/服务流程培训 作业 作业:培训第一天的感想 / 13.操作安全//消防安全/财产安全/人身安 安全操作 全等培训/设备操作安全、取送件安全、紧 人力资源部 急事件的处理(事故/防火/报警等) 影视观看 14.企业宣传片观看 15.电影:当幸福来敲门 及 观后感 人力资源部 自学 工作店面 座谈会 16.公司产品、产品知识 17.岗位知识、公司设备、常用耗材\常规的 内部培训 制作尺寸 18.业务操作流程介绍 19.系统操作 20.售后服务 21.新老员工恳谈会 经验共享 22.加工中心使用设施设备认识(生产基地 参观) 作业 作业:培训第二天的感想 / 人力资源部 员工签字 阶段一考核 公司考核 人力资源部 1 个工作日内 阶段二考核 服务考核 人力资源部 1 个工作日内 培训总结与表扬 人力资源部 1 个工作日内 培训总结与表 扬 二、适应期培训(新员工四至七天) ERP 业务管理 输单和模块功能应用 系统 让新员工在装帧间了解产品的制作流程 介绍装帧制作 了解和辨别公司产品所使用的耗材规格 基础知识 和用途 了解装帧的流程 演示、操作 讲授 单页拼接 正确使用透明胶对两个单页二合一拼接 演示、操作 双面胶的粘贴 正确贴精装本书芯 演示、操作 过胶 正确操作 演示、操作 裱板 正确操作 演示、操作 折图 正确折标准尺寸不装订图 演示、操作 正确使用装帧 要诀:牢、平、低、稳 刀 能正确进行简 1.正确使用单、双面复印功能 单的复印 演示、操作 演示、操作 2.会正确复印证件 三、本岗位知识技能(应知应会公共部分) 1、了解工具定位 2、了解物品摆放 现场管理规范 3、了解文件存储 4、交接班 5、客户财产管理 优盘使用和拷 贝文件 查找文件和 QQ 文件接收 公司产品质量 正确的插拔、病毒常识 演示、操作 了解 文件管理讲解 质量意识 质量标准 人力资源部 质量奖惩 了解公司的设 产品知识及制作局限性,产品制作流程, 备及其性能 输出设备知识,设备产率 公司文本装帧 的样式和适用 范围 对公司现用耗材工具产品进行说明,让员 工去理解去认识 人力资源部 试用期培训内容 试用期前台接待岗位培训内容及检查表 员 工 入职日期: 培 训 项 目 培训老师 入职培训 本岗位的基本知识和技能 正确快速开单、打单 正确规范填写发票 识别假币 熟练使用针式打印机 针式打印机的简单故障排除 验钞机、收银机、电话机的规范使用 熟记公司常来客户(系统里 10 个单 位) 本店的 QQ 号码及密码,正确收发邮 件 公司卡折扣信息及价格了解 图文 ERP 管理软件的使用熟练(开单 与结算) 门市价格掌握 打字速度在 40 字/分以上 应知应会公共部分 U 盘使用和拷贝文件 查找文件和 QQ 文件接收 公司常用软件名称、用途 了解公司的设备及其性能 掌握简单复印技术 复印机、彩打机的速度,预计完工时间 公司文本装帧的样式和适用范围 门店所有装帧设备、工具 文本装订工序、所需耗材 人力资源部 培训时间 受训人 培训成绩 文本装订流程 各种打印、装订、裱板的标准尺寸 如:A4、A3、A2、A1、A0 等 培 训 总 结 ◆ 店经理对学员的评估: ◆ 学员对培训内容所要求达到的标准有何差距: 以上证明:受训者 已完成了试用期的岗位培训。店经理: 技术人员岗位培训内容及检查表 员 工: 入职日期: 培 训 项 目 培训老师 入职培训 岗位的基本知识和技能 人力资源部 培训时间 受训人 培训成绩 ◆ 彩色激光印机 了解设备部位名称和功能 安装打印机驱动 控制面板键盘/触摸屏的功能 驱动软件操作设置讲解 打印设置:根据不同类型纸张选择相 应的模式 如何发送、取消作业 正确取出卡纸 正反打印设置以及套位调整 正确开关打印机、设定纸盘参数 装墨粉/换废粉仓 简单日常清洁和保养 彩色扫描操作 彩色复印操作 ◆ 复印机的使用 了解设备部位名称和功能 连接打印机、选择打印机 控制面板键盘/触摸屏的功能 A4 拼 A3 打印和复印 根据不同类型纸张选择相应的设置 如何发送、取消作业 正确取卡纸 正反打印,小册子打印 正确开关机 装墨粉/更换废粉仓 简单日常清洁和保养 扫描操作 装纸,稿台和输稿器复印操作 复印机的参数和性能 人力资源部 掌握 6 项以上打印、复印功能 ◆ 彩喷机的使用 彩喷机的性能了解 控制面板按钮了解和正确操作程序 如何暂停作业 如何正确的清洗打印头 正确设置纸张类型和打印的设置 合理进行拼版打印(小样、封面、文本 内容、大板)做到节省耗材 单页纸与卷纸的正确安装 掌握取消打印作业的正确方法 正确清除夹纸 纸张释放拉杆的正确操作 掌握更换墨盒程序和注意事项 简单日常清洁和保养 ◆ 工程机、蓝图机的使用 工程机的参数和性能 正确装纸程序 正确开关机 控制面板按键的作用及使用 工程复印\缩放\的正确操作 掌握出图设备操作流程 掌握大图扫描流程 正确取夹纸程序 掌握如何正确取消打印作业 正确的加粉 正确的加装显影液 正确的晒蓝图 软件可选择二项 ◆ 软件操作(Acrobat 的使用) 人力资源部 软件基本功能会操作 PDF 文件的打印设置 JPG 批量排序转换 PDF 文件 掌握简单 A4 拼 A3 功能 ◆ 软件操作(Photoshop 的使用) 掌握常用快捷键\识别文件后缀 熟练使用各种工具使用 直接在 ps 下的打印设置 转换其它文件格式 按客户要求设计封面 ◆ 软件操作(Coreldraw 的使用) 掌握常用快捷键\识别文件后缀 文件转曲\文字替换 会使用各种常用工具 掌握直接打印设置 转换 PDF 文件 按客户要求设计制作封面 ◆ 软件操作(Illustrator 的使用) 工具的简单操作\识别文件后缀 直接打印 转换 PDF 文件 ◆ 软件操作(Auto CAD 的使用) 识别文件后缀 掌握基本快捷键 根据客户要求设置图纸线型\大小\比 例 字体替换并进行打印 ◆ 软件操作(Office 软件的使用) Word 软件: 1、熟练编辑页面\分段\分栏\页眉页 人力资源部 脚\设置页码\简单排版\插入图片 2、直接打印的设定并进行简单的加页 码和页脚 3、转 PDF 文件 Excel 软件: 1、工具的简单操作,会修改 2、直接打印 3、表格的制作、页面的设置 4、转 PDF 文件 PowerPoint 软件: 1、工具的简单操作,会修改 2、幻灯片打印和讲义打印 3、转 PDF 文件 ◆ 封面的制作打印 简单装订封面设计和打印 ◆ PC 电脑的使用 电脑正确开关机 电脑表面卫生清洁\电脑磁盘整理\了 解电脑名和 IP 掌握文件存储规定 图文管理软件的使用熟练 ◆ 应知应会公共部分 光驱使用光盘读盘 优盘使用和拷贝文件 查找文件和 QQ 文件接收 公司常用软件名称、用途 了解公司的设备及其性能 掌握复印技术 复印机、彩打机的速度,预计完工时 间 公司文本装帧的样式和适用范围 公司所有装帧设备、工具 文本装订工序、所需耗材 人力资源部 印后装订的基本知识和技能 ◆ 各种设备的名称及其简单使用 冷裱覆膜机:功用\独立规范操作能 力\日常清洁保养 胶装机:功用\独立规范操作能力\日 常清洁保养 打孔机:功用\独立规范操作能力\日 常清洁保养 压痕机:功用\独立规范操作能力\日 常清洁保养 切纸机:功用\独立规范操作能力\日 常清洁保养 气泵:功用\独立规范操作能力\日常 清洁保养 ◆ 文本装订的种类及标准要求 会制作卡纸胶装 会制作激打软彩 会制作起码钉 了解铁圈半精装制作的要求 会制作彩喷软彩 会铁圈简装,扣条装制作 了解精装的制作要求 会覆膜、裱板、包边条的操作 装帧刀使用技巧 刮板的使用方法 边条钳的使用 气枪熟练规范使用,钉子的选择 折图的要求 封标或包装 取送件的要求 培 训 总 结 人力资源部 ◆ 店经理对学员的评估: ◆ 学员对培训内容所要求达到的标准有何差距: 以上证明:受训者 已完成了试用期的岗位培训。店经理: 人力资源部

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新员工30入职培训跟踪

新员工30入职培训跟踪

新员工入职培训 30 天跟踪记录表 员工姓名 所在部门 入职时间 跟踪周期 跟 周期 跟 踪 内 容 踪 内 30 天 容 职业素养(A 高 B 中 C 低 D 无) 是否完成 跟踪人 7 天新人培训(企业、文化、心理、职责等) 第一周 对公司安排的 7 日培训是否认可。 人事专员新人每日情感和学习沟通 是否建立一对一师徒辅导(确认师者) 本部门的工作内容细化疏导 第 二 周 本职岗位的工作技能教导 初次完成本职工作效果 是否对本职工作有抵触心理 个人心理沟通 是否愿意去尝试新任务的挑战 企业、文化、心理、职责再次沟通 第 三 周 对待本职工作的态度 是否具备同理心(老板心态,凡事与我有关) 师者帮扶融入公司团队 个人心理沟通 能否遵守公司各项管理制度 第 公司团队成员是否认可新员工 四 是否能融入公司团队 周 本月所安排任务或业绩是否按时完成 是否可继续试用 跟 新员工 对公司安排 30 天的跟踪培养是否满意 □满意 踪 效 果 评 估 □不满意 签字: 日期: 帮扶计划启动是否顺利?师者有无能力做到帮扶新员工?下一步的帮扶要做到哪些方面?请在下方横线上阐述: 部门反馈 综合部 继续培养 □是 □否(A.继续培养 B.予以辞退) 签字: 日期: 跟踪期限: 注:1、请在新员工入职一个月内完成此跟踪; 2、培训的考试成绩将直接影响到该员工是否能达到转正条件,请各部门严肃对待新员工跟踪管理; 3、在对新员工进行培训时应注意循序渐进,避免员工不理解或出现与实际工作脱节等情况; 4、根据部门提出的建议对新员工综合评估,并给予继续培养机会。 5、请在培训完成后将此表交由综合部备案; 新员工

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9_客服岗位新员工入职培训大纲

9_客服岗位新员工入职培训大纲

客服岗位新员工入职 序号 类别 类型 内容版块 企业文化/发展史 集团定位及产品 /人才观 企业文化/发展史/ 集团定位及产品 /人才观 组织架构及职能介绍 集团概况 办公环境介绍 1 入职 培训 沟通交流机制 沟通交流机制 人事制度 公司管理制度 行政制度 财务制度 考核 岗位职责说明 行业网站知识 商务常识 2 上岗 培训 客服岗位基础知识 行业知识 沟通技巧 电话营销术 信息采集 文章撰写 考核 客服岗位新员工入职培训大纲 培训内容 企业标识及含义 企业文化及愿景、价值观 集团发展史 集团定位、经营产品及服务项目介绍 集团人才观 集团承诺 培训考核 完成时间 初试通过后3个 工作日内 集团组织架构,各公司或部门工作内容及办公地点,各部 门负责人。 1、开会、就餐、通道等地埋环境介绍 2、办公设备介绍(1)含办公硬件设备、用品用具领用或 借用;(2)软件方面:公共服务器、华讯园内网、华讯 集团官网内容及功能介绍。 正式录用入职后 第1个工作日 集团内部沟通交流机制及方式 1、薪酬福利管理制度 2、考勤休假管理制度 3、劳动纪律管理制度(劳动纪律考核细则、奖惩条例、 餐补管理制度) 4、计划考核实施管理办法 5、入职、离职管理制度 1、保密管理制度 2、公文管理制度 3、通讯设备管理制度 4、印章管理制度 5、会议管理制度 费用报销管理制度(请款流程、报销流程、票据要求、报 销标准等) 入职1周内 培训考核 根据岗位说明书进行介绍 上岗第1个工作 日 1、行业网站的栏目板块、产品及服务、价格、业务流程 2、行业网站后台操作与企业信息辨别 商务礼仪、商贸常识、会务常识 行业基础知识(松香、淀粉、酒精等)、市场知识 电话沟通技巧、客户心理分析 电话邀约话术(会议邀约或服务推广话术) 客户信息采集技巧 文章撰写技巧 入职2周内 培训考核 培训方式/考核方式 执行部门 培训讲师 陈有斌 何治政 集体授课,PPT 开卷考试 集体授课,PPT 黄红梅 黄妹勤 企管部 集体授课,PPT 黄红梅 黄妹勤 自学管理制度+集中 解答疑问 财务部 闭卷考试 凌堃 企管部 直接领导 个别面授,网站 集体授课/个别面授 ,网站 集体授课,PPT 自学、集体授课或个 别面授均可 集体授课,PPT 客服部 集体授课,PPT 集体授课,PPT 集体授课或个别面授 均可 待定 培训导师按周根据新 员工表现做总结 待定

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108_客郛部新入职员工岗位职能培训模式(前台客服) 立即下载
新员工入职培训方案

新员工入职培训方案

新员工培训方案 一、 新员工培训目的    为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气    让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望    让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台    减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司    让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感    使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系    培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二.公司整体培训:                         致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程   到职前:   l 致新员工欢迎信 (附件一)   l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 1   l   l   l   l 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务  到职后:部门岗位培训 (部门经理负责) 1.到职后第一天:    到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来    介绍新员工认识本部门员工    部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定    新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ    讨论新员工的第一项工作任务    派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天:    一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论 工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天    部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不 冷落 5.到职后第三十天    人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗 位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工 公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继 续试用或劝退. 2 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内) 公司整体培训考核试题(培训后)    新员工试用期内表现评估表 (附件四)(到职后 30 天部门经理填 写) 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件,员工手册.本部门FAQ.服务二十条. 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了 解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)    迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受, 希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境, 总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否 有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下.与新人面对面地 沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如 何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把 心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解 决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还 是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没 有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离 开。 3 第二步:使员工把心里话说出来    员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然 接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么 都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”, 使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”, 员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对 合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神 奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想 法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪 原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不 能很好的消除这种不满,就会造成了新员工情绪激化.    第三步:使员工把归属感“养”起来 ,这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是 “外人”。 创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工 沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步:使员工把职业心树起来    当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心, 让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用周末时间走访各商 场、专卖店,观察.发现问题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工 的一种主动行为.  新员工岗位培训反馈表(到职后新员工一周内填写)    4   部门:   新员工姓名:      1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能?    是 否      2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?    是 否      3.你是否已认识部门里所有的同事?    是 否     4.你是否觉得部门岗位培训有效果?    是 否     5. 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?    是 否    6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?    是 否     7.在岗位培训中,可以改进的地方           8.在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训?   新员工试用期内表现评估表(到职后 30 天部门填写)   新员工姓名:   部门:   职位:      1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:      优-------- 良---------- 一般---------- 差---------5      2. 新员工对公司的适应程度:      很好-----良 一般 差 3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 一般 5.工作情况 差 很好 差 良 一般 6.与上级沟通情况 很好 良 一般 差 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 差 8.工作态度. 很好 良 一般 差 9.对公司建议及意见 10.部门经理评价 6 观察期员工评估表   姓名 试用期   部门 年 月 日至 年 岗位 月 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩: 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 (天、次)             考 核内容 要点 优 良 合格 考核项目 品德项 诚实 能 够 坦 诚 布 偶 有 撒 谎 现 象 和 时有不实语言,不 30% 10% 公 、 实 事 求 不 守 信 誉 , 基 本 能获得同事与上级 是、诚实地待 上能够以诚待人 信赖,虚假汇报, 人处事 掩盖工作失误 7 □80 □70 □100 □90 □60 □50 □40 □30 可以放心交付 具 有 责 任 心 , 可 责任心不强,须常 工作,能够彻 以 交 付 工 作 , 但 督促,尚不能完成 底完成目标和 须督导方可完成。 任务。 责任心 任务,工作认 10% 真负责,问题 意识较强 □80 □70 □100 □90 □60 □40 □30 □20 严 守 公 司 机 能 够 遵 守 企 业 秘 对外传播公司机密 密,保持高度 密 条 例 , 遵 守 公 和不宜外传事宜, 警觉,严格遵 司 规 章 制 度 , 偶 制造同事或上下级 守公司管理制 有 破 环 情 况 , 理 矛盾,随意破环公 职业道 度及掌握公司 解公司的决定 德 10% 工作尺度、原 司制度,不服从公 司决定 则,坚决服从 公司决定 □80 □70 □100 □90 □60 □40 □30 □20 能力项 专业知 能够运用专业 能 够 运 用 专 业 知 专 业 知 识 明 显 不 70% 识能力 知识及时、有 识 解 决 问 题 , 完 足,影响工作进展 8 效的解决各类 成工作任务。 问题,圆满完 20% 成各项工作任 务。 □80 □70 □100 □90 □60 □40 □30 □20 能够主动积极 能 够 提 供 服 务 , 服务意识不够,有 了解服务需求 亲 和 力 一 般 , 偶 衙门作风,员工亲 服务意 识和亲 和能力 20% 并提供有效服 尔 有 不 耐 烦 现 象 和力不足,常有不 务,与客户亲 或偶尔出现差错 耐烦现象,工作经 和力强,不暴 常出现差错 躁,工作差错 率较少 □80 □70 □100 □90 □60 □40 □30 □20 能主动学习和 学 习 意 识 和 能 力 不善于学习不思进 学习和 进取能 力 10% 进取,掌握较 一 般 , 掌 握 较 取,被迫学习 快并且很快能 慢 , 但 基 本 上 能 运用到工作 够领悟学习内容 □80 □70 □100 □90 自律能 □60 □40 □30 □20 能够严格遵守 有 自 律 意 识 和 能 自律意识和能力不 9 公司的规定及 力 , 能 够 遵 守 公 足,常有擅离岗位 制度,忠于职 司 考 勤 规 定 , 但 现象及违规现象。 力 10% 守,从不擅自 偶 尔 有 窜 岗 现 象 离岗 和违规现象。 □80 □70 □100 □90 □60 □40 □30 □20 能够积极与他 尚 能 与 人 合 作 , 协作不善,常常致 协作能 力 10% 人顺利达成工 能 够 达 成 工 作 任 使工作无法进行和 作任务和要求 务与要求 □80 □70 □100 □90 综合得分: □60 开展 □40 □30 □20 分(加权平均计算) 备注:考核结果综合得分低于 80 分为不合格,不予录用。 部 观察期考核情况: 门 经 理 简 评 分 公 司 经 10 人 力 资 源 部 意 见 11

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深大新员工入职培训方案

深大新员工入职培训方案

新员工入职培训计划 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业 在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的 源头,必须加以有效的控制和引导,方能使其成为企业发展重要推动力。有效 的入职培训能够增加员工的忠诚度,增强员工工作效率,减少人员流失,节省 企业开支,加快企业战略目标的实现。故特制订本培训方案。磨刀不误砍柴工! 一, 培训目的 1, 使员工对公司有一个全方位的了解,了解企业发展史,认识并认同公司 事业和企业文化,坚定职业选择,以积极的心态投入工作; 2, 使新员工了解员工行为规范,薪酬福利体制,以更正确的行为投入的工 作中 3, 使新员工明确岗位职责,工作流程,尽快进入岗位角色,承担工作任务 4, 使新员工熟悉公司组织架构及人员,快速熟悉工作环境,增加归属感 二, 培训对象 全体新入职员工 三, 培训时间 每个月的第二个星期一组织统一培训 四, 培训方式:  1,脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的 形式为期半天。    2,在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求 的技能进行培训为期一个月 五, 培训内容 脱岗培训内容: 1, 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命)   2, 组织架构图   3, 薪酬福利制度   4, 公司行政制度及员工行为规范; 5, 费用报销流程及规范(财务胡庆晨负责)  6, 针对新员工问题进行解答 在岗培训内容(由各部门负责落实到人-区域经理负责本区域销售人员培 训) 1, 岗位所需知识详解(市场部知识内容包括:行业知识,产品知识,客户 群体,客户来源,销售技巧)知己知彼,百战不殆 2, 工作流程介绍 3, 所在岗位任职技能及技巧培训(重点销售岗和技术岗) 4, 新员工问题解答 六, 培训考核 在岗培训知识考核以实际操作或演练的形式进行 七, 效果评估 1,对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因, 并决定是否重新培训或劝退;对于需重新培训员工进行面谈了解其薄弱点, 重点培训 2,考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸 引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.

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制造业新员工入职培训讲义

制造业新员工入职培训讲义

热烈欢迎新同事加入 自我介绍阶段 每个人谈谈做个简短介绍,谈谈未来的打算。 基本要求:名字,职务,岗位,业余爱好 制作:人事行政部 - 刘风云  一、公司简介  二、企业文化 目 录  三、发展历程  四、组织架构图  五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同  六、离职管理及流程  七、考勤管理  八、福利管理  九、宿舍管理  十、工作服装管理规定  十一、网络、电脑、奖惩、培训、提案、出差管理规定 一、公司简介  公司,是一个充满活力的现代化企业。是一家集研发、生产、销售于 一体的自动控制设备、温 / 湿度变送器、气体分析仪、压力变送器的 专业制造商。公司拥有一批高素质、经验丰富的管理和技术人才,依 靠自身强大的研发实力和公司总部完善的市场销售网络,为广大客户 提供全方位的技术支持与售后服务。  公司秉承“制造精品,用心服务”的创业理念,致力于传感器与变送 器等自动化仪表的自主研发、制造和推广,我们的产品广泛应用于暖 通、空调、通信、半导体、食品、制药、生物工程、智能楼宇等行业, 凭借着良好的信誉与产品质量保证,取得了用户的一致好评。  公司秉承“以人为本、以客为尊”的经营理念和“诚信、进取”的企 业精神,为员工提供具有综合竞争力的薪酬及培训,为员工发展提供 广阔的事业平台。 企业使命 二、企业文化 为社会:致力于自动控制事业的发展作出贡献。 为客户:创造价值,客户的成功就是我们的成功。 为员工:帮助员工实现理想,创造健康快乐人生。 企业愿景 成就一流的专业的 HVAC 及智能楼宇自控产品制造和系统服务商 企业基本理念 以人为本,以客为尊,持续改善和提高产品质量,真诚服务好第一位客户 以诚信为基础,以质量求生存,以服务树形象,以品牌谋发展,以共赢为目标 核心价值观 为企业谋求发展,为客户创造价值 为员工成就未来,为社会奉献财富 质量方针: 以人为本、质量第一、求实创新、精益求精     2001 2002 2003 2004  2005  2006  2007  2008  2010  2011  2012  2015  2016 三、发展历程 11 月创立深圳中航电脑智能系统有限公司 取得 DWYER , HONEWELL , BELIMO , SENSEAIR 和 AUTOTRAN 等仪表及楼宇系统代理权 5 月取得海关进出口权,开始自营进出口业务 3 月成立深圳中航自控系统有限公司 5 月取得 SIEMENSA & D 集团核心系统集成商资格 成功签约深圳富士康 TFTLCD 新厂 FMCS 工程 6 月注册成立成海分公司 启动上海工程项目业务,覆盖华东地区 3 月成立北京办事处,启动北方地区产品贸易业务 3 月成立研发部及工厂,开展自主研制系统仪表产品 3 月香港公司 CATIC CONTROL 成立,国际业务启动 4 月压差开关,压差表,温湿度,显示屏等新产品上市, 工程业务进入太阳能和制药行业 5 月自主产品制造工厂乔迁,二氧化碳,一氧化碳等产品上市 自控工程业务全面进入半导体、 PCB 、 TFTLCD 、太阳能光伏及制药和手术室等主要领域 注册成立北京分公司 注册成立天润仪表设备有限公司制造工厂 公司 10 周年庆,新 3 年增加长计划进行中 首次参加美国制冷展 AHR EXPO ,取得巨大成功。 天润仪表公司荣获“国家高科技企业”荣誉称号,启动新三板上市仪式 在路上… 四、组织架构图 四、组织架构图 - 公司业务关系图 四、组织架构图 - 组织架构图 各部门人员组织架构图 五、(人事管理制度) 招聘、试用、转正、晋升、降职、异动劳动合同 人员聘用  1. 公司人才选拔以责任心、专业知识、工作历练、教育背景等为评估 重点,择优录用;  2. 有下列情形之一者,公司不予录用(如已录用,经查出后立即解除 劳动合同)。 A. 年龄未满 16 周岁者; B. 曾被公司开除并说明不得再次录用者; C. 体检检查项目中有不符合国家规定就业者; D. 擅自从其他公司离职,尚未解除劳动合同者; E. 吸毒或触犯法律、或涉案未决而导致人身自由被依法限制者、逃犯 等 违反国家法律规定者 ; F. 入职申请填报或伪造虚假信息(如工作 / 学习经历者等),公司保 留开除、辞退或处分权力。 G. 认定工作能力不符合要求者; 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 试用管理 1. 入职公司者,需先行试用。经试用合格者,始得正式任用,试用不合格者,依法随 时解除劳动合同。 2. 试用期:按合同约定。 3 . 试用期满,经考核合格可转为正式员工;考核不合格延长试用期或解除劳动关系。 4 . 试用期间,如请假超过 3 个工作日以上者,转正日期顺延。 5 . 试用期员工离职,须提前三个工作日提出申请。 转正: 员工试用期满,由员工本人填写转正申请表,由直接上级根据员工在职的工作表现 等多方面具体情况,根据公正、公开、公平、差异原则,根据实际情况如实填写 《员工转正考核表》,交上一级主管复评,部门主管考核完毕交人事行政部审核, 最后由人事行政部呈总经理或副总经理审批,考核是否合格都将考核结果告知该员 工,按规定转正或延长试用期或试用不合格辞退。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 晋升: 晋升的前提与条件: 员工工作表现出色,成绩突出,因工作需要由较低职位提升到较高职位。 员工已具备一定的管理才能和专业素质,晋升后发挥的作用更大。 员工积极参加各类培训,考试和出勤率均符合要求,有显著的进步。 被晋升人在所在部门有广泛的影响力和亲和力,晋升后能调动大部分员工的 工作热情,以利于提高工作或生产效率。 降职: 降职的前提与条件 因公司组织架构调整,致使部门架构或职责相应调整、合并。 因个人能力所限,不能胜任原职位或连续 3 个月本岗位或本部门不达标。 因违反公司有关规章制度,已不适合担任职位。 工作中出现重大失误,如给公司造成损失的,还需赔偿公司损失后降职 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 异动:调动的前提与条件 :  部门内或跨部门因工作需要,将可能进行工作调整和调动。  通过调动可以明显改善部门工作质量和效能。  弥补职位空缺,确保部门工作正常运作。被调职人在原工作岗位不能正确履行职       责或履职不力,以致影响部门整体运 作的。 被调职人因违反有关规章制度被降职的。 部门主管就所属工作人员依其个性、学识、能力、特长,为人尽其才,才尽其用 而对其做出适当调配的。 职业病、传染病等不适宜继续从事原岗位工作,且持市级以上医院诊断医疗证明 书的。 女职工怀孕、生育、哺乳,暂不适宜从事原岗位工作的。 因公负伤期间或治疗后不能继续从事原来工作,并经市级以上医院出具诊断证明 书的。 经考核不合格或达不到岗位要求需换岗的。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 异动(即:晋升、降职、异动等)均按以下程序报批:  调入 / 调出部门或员工本人提出书面申请,填写《员工异动申请表》 → 人事行 政部协调→调入 / 调出部门确认同意并审批批签名 → 总经理批准 → 调出部门 安排工作移交 → 任职部门报到并培训上岗→人事行政部凭《异动申请表》变更 厂牌等人事资料,薪资如有调整由人事行政知会有关部门 → 人事行政部存档 人员异动注意事项:  1 、被调职员工在履行新职前,应先做好原所在部门的工作移交工作,防止出 现职位空缺等情况而延误工作。  2 、调职人员在转入新岗位前,相关部门应做好必要的转岗培训,并将培训记 录及时报人事行政备案。培训考核后成绩达不到要求的,不给予调职。  3 、员工调岗前先试用其新岗工作能力,由新岗位直接上级负责人对其工作能 力进行评估,不合格者由部门协调调回原岗位或其他岗位。 转正 \ 晋升 \ 降职 \ 异动的生效日期以入职日期、合同约定日期或批准日期为 准, 薪资调整以每月的 1 号为准(每月以 15 号为界, 15 前为当月, 15 号后为次 月生效)。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 劳动合同管理 公司依法与员工签订书面劳动合同,以明确双方的权利和义务;基于管理及留才需要,公司 与员工签订其他补充协议、条款作为劳动合同的补充,员工应配合执行。  1 、合同期限:新员工入职首次签订劳动合同原则上为 3 年或以上,第二年续签为 5 年,第三 次即签订无固定期劳动合同。  2 、合同的签订:劳动合同必须在员工入职时 1 个月内完成签订、用印、分发及员工本人签收。 签订必须员工亲自签名,严禁他人代签。 I. 劳动合同一式两份,公司与员工本人各执一份,员工签收记录由人事行政保存。 II. 北京、上海劳动合同签三份,一份交深圳总部备案,一份员工本人留存,一份留北京 或上海 人事部  3 、合同的解除: I. 合同约定双方均有权依法解除劳动合同,如劳动合同有附加协议,补充协议和条款时,应 于 劳动合同解除时一并处理。员工如对劳动合同及补充条款有争议,可向公司或相关部门咨询调 解。 II. 劳动合同执行期内,公司或员工本人不愿意继续履行合同时,可按公司规定,提前 30 日提 出书面申请。 III. 劳动合同期满,公司或员工本人不愿意续签劳动合同的,应当在合同期满前 15 天向劳动合 同 另一方提出书面终止意向。 IV. ..\..\制度规定\ 受控的 \3 级人事文件 \HRD-WI-005 人事管理制度 A2.docx 六、离职管理(一) 员工离职包括辞职、自动离职、辞退、开除等情形。 辞职:  员工因个人原因主动提出辞呈,按规定程序、时间等提出申 请。  A. 员工离职必须先填写申请表,试用期员工提前 3 个工作 日,正式员工提前 1 个月;不按未规定申请不予批准离职 及办理结算手续。  B. 申请通过后,正常工作至离职到期之日依离职清单办理 完交接后可结算薪资,物品未交回的依规定价格从薪资中扣 除。  举例: 1 员工 1 月 20 号申请,申请至 2 月 20 日离职,公 司 23 号安排人员接替,批准该员工 31 号离职,公司可以 这样吗?  又如:该员工申请到次月 20 日,公司没批准,该员工可以 到期不交接直接离吗?碰到这种情况你怎么处理?  离职办理流程: 六、离职管理(二) 按规定提前申请 (试用期内提前 3 个工作日, 正式员工提前 1 个月) 申请获批准后,工作至批准的 离职日期进行交接 到期之日领取交接表按交接表 流程进行交接 所有手续交接完毕,确认本人 考勤,公司会在离职后三个工 作日内转帐给离职人员 国家规定的法定节假日 法定节假日有哪些 节日休息是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间。它也是 劳动者休息时间的一种。根据《劳动法》第 40 条的规定,每逢元旦、春节、国际劳动 节和法律、法规规定的其他法定休假节日,用人单位应当依法安排劳动者休假。 国务院修订发布了《全国年节及纪念日放假办法》,办法中规定了全体公民放假的节日是 (共 11 天) (一)新年,放假 1 天( 1 月 1 日); (二)春节,放假 3 天(农历除夕、正月初一、初二); (三)清明节,放假 1 天(农历清明当日); (四)劳动节,放假 1 天( 5 月 1 日); (五)端午节,放假 1 天(农历端午当日); (六)中秋节,放假 1 天(农历中秋当日); (七)国庆节,放假 3 天( 10 月 1 日、 2 日、 3 日)。 部分公民放假的节日及纪念日: (一)妇女节( 3 月 8 日),妇女放假半天; 深圳市天润仪表设备有限公司 工作时间 七、考勤管理(一) 公司严格按照劳动法规定,实行每周五日工作制,周六、周日休息。 具体工作时间为: 08 : 30-12 : 00 , 13 : 00-17 : 30 09 : 00-12 : 00 , 13 : 00-17 : 30 员工加班按计划和本部门的具体安排。 打卡 1 、公司所有员工上、下班时都必须在门口指纹考勤机上打卡,打卡人多时需自觉排队,严禁 插队;打卡记录是计算考勤薪资的重要凭证。 2 、上下班必须亲自刷卡,上班到公司时刷卡,下午 17 : 30 及以后, 员工加班上班卡 17 : 41-18 : 00 下班卡:不定,何时下班何时打卡 . 中途请假的,上、下班离开公司时也必须刷卡。 打卡时显示绿色及本人姓名者,说明打卡成功,出现红色提示时则需要重新打卡 深圳市天润仪表设备有限公司  考勤异常: 七、考勤管理(二)  1 、漏打卡:按公司规定正常上下班,但因疏忽而遗漏打上班卡或下班卡的,填 写《请假 / 外出申请单》,类别勾其他,事由填写未打卡原因及需补签卡时间, 提供证明人签名,经部门负责人确认后,可视为正常出勤交人事部补签卡;如无 法提供证明人,也无外出记录则视为旷工一天处理。  2 、迟到 \ 早退 : 半小时内的迟到、早退,每次扣款 10 元作为违纪惩处,生产线 员工有迟到者无全勤奖。超出半小需请假,无请假按旷工处理,。  3 、旷工 \ 擅离职守 : 工作时间离职不请假或未获领导批准而离开工作岗位者, 或在岗工作期间,因私无故外出,也未请假者,视为旷工 \ 擅离职守;擅离职守 属违反公司纪律行为,按照旷工处理。旷工、撤离职守属于严重违纪,每次记大 过一次并按正常工时的 3 倍扣除正班工时作为未按时出勤,赔偿公司误工影响; 1 个月累计旷工 3 日或年累积旷工 5 日 ( 含 ) 以上严重者公司可以解除劳动合同。  4 、外出:员工工作期间,时间在 8 小时(含)以内、本市区域内的因工外出; 人员外出或出差需到人事部在《外出登记表》上登记。  5 、出差:见出差管理规定。 七、考勤管理(三)  假期:根据国家劳动法及公司相关规定,员工可享有:法定假日、年假、病假、 婚假、丧假、事假、产假等,除国定规定的法定假日外,其他所有假期都必须 提前申请,并依流程与审批权限批准结果休假。  1 、请假流程:  所有请假均需提前申请,如确系紧急事件,也必须在当天 9 点以前电话申请, 如无申请缺勤者,一律视为旷工。  2 、审批权限:  ( 1 )、员工 1 天(及以内)的请假必须经部门最高负责人审批,人事部审核; 1 天以上的请假必须呈报公司总经理核准方视为生效。  ( 2 )、主管(以上级以及直属总经理管)人员的所有请假无论长短,必需交 公司总经理(核准)审批。  ( 3 )、公司生产部员工,每月月初请假 5 天(含放假或调休)以上,发工资 时上班不满 3 天者,顺延发放上月工资,待上满 5 个工作日后可向行政人事申 请,由行政人事通知财务发放上月应发工资。该项数据由人事核查,发工资前 向财务提交暂发或可发人员名单。 七、考勤管理(四)   考勤统计 1 、每月的打卡记录是考勤统计计算员工工资的依据之一。 2 、入职和离职当月不满全勤的员工,考勤以缺勤时间折算实际 出勤 ( 每月按 21.75 天 ) 。 3 、考勤计算出勤以天为单位,(包含请假、调休、旷工等), 迟到以次为单位计算。 4 、每月 5 日之前 ( 节假日顺延 ) 行政人事部将根据相关考勤记 录统计上月考勤,做出《考勤统计表》。员工如对个人考勤有 异议的须在考勤表公示日之内到人事行政部处复核。 ..\..\ 制度规定 \ 受控的 \3 级人事文件 \HRD-WI-002 考勤管理 规定 .docx 八、薪酬福利(一) 薪酬  薪资发放:公司定于每月 10 号左右发放工资(节假日顺延);  全勤奖金:生产线员工工作积极,每月不请假、不迟到、不早退的情况下每月有 50 元全勤奖励(依打卡记录为依据)。  工龄奖金:生产线员工根据入职工作年限,每服务满一年有 50 元工龄奖。  绩效奖金:公司实施绩效考评制度,按考评结果对人员发放绩效奖金(详见各部门 各岗位的绩效考评标准及制度)。 福利  社会保险:公司按国家法律法规要求,为在职员工购买社会保险,以保障员工福利     权益; 免费住宿:公司向员工提供免费住宿,员工住宿按规定分摊水、电费; 体检:公司每年度会安排员工体检一次,体检方式以当年度通知为准。 旅游:公司每年度会组织所有员工至少外出旅游一次。 其他:公司提供亲子图书室、图书室及其他不定时聚餐、活动,旅游、年会等活动 以员工为出发点来丰富大家业余 八、福利(二) 深圳市社会保障卡的使用及介绍 医疗保险的种类: 共三档,第一档是综合医疗 第二档是住院医疗 第三档是劳务工合作医疗 社保卡介绍 社保卡的使用 医保卡大病使用流程 深圳市天润仪表设备有限公司 入住 九、宿舍规定  员工入住公司集体宿舍时,需先向人事行政部申请登记,人事行政部登记后 办理入住手续;  员工使用宿舍内的公司财物,须罗列清单,经员工个人与行政部清点确认后 签字。 费用  居住宿舍所产生的用水、电、气等费用,员工自理(由入住人员分摊),公 司每月从个人工资中扣除相应的款项。 退房  员工如想退房外住,须先通知人事行政部,人事行政部登记完毕 , 钥匙等手 续物品交接完后,方可搬出。  员工在劳动合同期满后离开公司、辞职、解聘时,须在办完手续当天离开宿 舍并交回相关锁匙及公有物品,否则不予结算工资,如有遗失,从工资中扣 除相应款项。  所有人员搬出宿舍, 搬出时必须有宿舍员工在场监督,宿舍无人时不准私自 搬物品,如不按规定执行造成其他人员的经济损失由搬出人承担,从工资中 扣除。 十、工作服装管理规定 工衣发放范围、条件:  凡入职工作满一周以上所有生产相关人员。 发放数量:  初次每人夏装2件;冬装 2 件; 工服的使用年限 : 根据工服寿命的实际情况,初次发放后以后每年按如下增补  1 、冬天的工作装,每年可更换或新领 1 件  2 、夏天的工作装,每年可更换或新领 2 件。 工作服的费用:  工作服初次发放由公司免费提供,如员工离职,具体规定如下。  1 、凡入职为公司服务期满一年者,离职时由公司负责该年度全部工装费用;  2 、入职工作半年以上不满一年者,离职时公司负责该年度工装费用一半,其余一 半由个人负责;  3 、入职工作不满半年离职者,离职时该年度工装费用将全部由个人负责;  4 、工作服装的费用将在员工离职时最后一月的工资中,结算相应费用并予以扣除。 十一、工装管理规定 工衣穿着规定  1 、已发工衣的员工上班工作期间必须穿着公司统一发放的服装,如发现未按 公司要求统一着装,发现 1 次记警告 1 次。  2 、春秋季节,两件工衣搭配穿着,不得以任何理由不穿工衣进入工作场所, 如有发现记过处理并通报,生产线员工并扣相应绩效分。  3 、工衣穿着范围:凡与生产相关人员或必须经常进入生产车间的人员,必须 穿着工衣(生产部,品质部,工程部,仓管员等)。  4 、与生产不相干的办公室职员原则上不要求穿工衣,如果申请发放,在公司 上班时间则必须每天穿着工衣。 十一网络管理规定 法律法规遵从  禁止利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息,煽动 颠覆国家政权、推翻社会主义制度,或者煽动分裂国家、破坏国 家统一。  禁止故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,攻击计算机系统 及通信网络, 致使计算机系统及通信网络遭受损害。  禁止通过公司网络进行网上赌博、六合彩等非法活动。  禁止利用互联网损害他人商业信誉和商品声誉。  禁止利用公司网络从事国家法律法规明令禁止的一切活动。  人员报告任何违反本制度的行为。 电脑管理规定 1. 试用期员工使用公司配备的电脑进行工作; 2. 正式员工:销售、工程(不含文职人员)及经理级人员,新购笔记本电脑 或携旧笔记本电脑做办公用均可获得补贴。 3. 个人购机及补贴原则:  补贴原则:电脑基准价 5000 元,公司补贴 2500 元,其余部分由个人出资;  个人新购: (1) 、价格高(等)于 6000 元的,公司补贴 2500 元; ( 2 )、价格低于 5000 元的,公司按价格的 50% 予以补贴。  个人旧机:按带入公司时的残值进行补贴 (1) 、残值高(等)于 5000 元的,公司补贴 2500 元; ( 2 ) 、残值低于 5000 元的,公司按价格的 50% 予以补贴。 残值的 = 原值╳ 95% ( 1- 已使用月份 /36 ) 4 、详细规定参考电脑网络管理规定 奖惩管理规定 奖励分为:通报表扬、嘉奖、记功、记大功、特等功。 级 别 对应奖金 审批权限人 备 注 通报表扬 0-50 总经理 需书面记录 嘉奖 50-100 总经理 员工奖惩单 记功 100-300 总经理 员工奖惩单 记大功 300-500 总经理 单列事迹报告 特等功 / 晋升 500-1000 总经理 单列事迹报告  1 、 团队奖励给予个人同等奖励的双倍奖金;  2 、 凡已获其它奖励金额超过与正激励对应的奖励金额时,奖励不重复计发;  3 、 以其它方式给予的奖励可以是奖金额双倍以内的培训、旅游等。  4 、 记特等功时可分为晋升和发奖金两种方式进行,视受功者的实际情况而定, 但只能享受其中一项。 奖惩管理规定  惩处:通报批评、警告、记过、记大过、辞退(解职)。 对应损失赔偿金 等 别 员工 审批权限人 对应损失(元) 备 注 管理人员 通报批评 0-50 总经理 200-500 员工奖惩单 警告 50-100 总经理 500-1000 员工奖惩单 记过 100-500 总经理 1000-5000 员工奖惩单 记大过 500-1000 总经理 5000-2 万 单列报告 辞退、降级 扣除应得工资 总经理 3 万以上 单列报告 赔偿金额 的 10% 奖惩的计算方式: 奖惩管理规定  1 、通报批评三次记警告一次,  2 、警告三次者记过一次,  3 、记过三次者记大过一次,  4 、大过达二次以上者给予开除或辞退处理,  5 、过错累计计算,警告、记过满一年自动取消第二年重新计算,大过 两年内自动取消,两年后重新累计计算。  6 、为了提倡以人为本的管理思想公司实行功过抵消制度,嘉奖一次可 以抵警告一次,记功一次可以抵消记过一次,记大功一次可以抵记大过 一次。但只限于在受到惩处的本年度内可以进行抵消。  详细参阅奖惩管理制度。 培训管理规定 入职培训: 岗前培训:上岗三个月试用期内对其所在部门培训的情况进行监督。 在职培训: 委外培训:详细培训规定详见 . 费用与服务协议: 服务费用与签约年限表 序号 培训总费用 1 4000 元以内的 公司签约服务 年限 1年 2 4000-8000 元 2年 3 8000-12000 元 3年 4 12000-20000 5年 5 20000 以上者 8 年或以上 深圳市天润仪表设备有限公司 备注 提案管理规定 目的  为了激励公司全体员工踊跃提出有利于生产的进步,技术 的提升、管理的改善等建议,藉以达到降低成本、提高效 率、激励士气、创造效益,特制订本办法。 特殊情况下经部门 经理同意后可乘飞 机(经济舱) 出差管理规定 出差办理程序: 市内出差,或省内可当天往返的,由项目负责人口头派遣,不需先行借款; 国内出差的,员工出差前应提前写《出差申请单》,邮件给部门经理批准后转 发人事部登记备案; 国外出差的,员工出差前应提前写《出差申请单》,邮件给总经理批准后转发 人事部登记备案; 出差人凭核准的《出差申请单》填写《借款单》经总经理审批后,向财务部借 款。预期差旅费 3000 元以下的不需借款。 凡是有借款的差旅,返回后 7 日内必须报销完毕,否则下月工资暂扣。 出差的审核决定权限 普通员工出差 5 日以内由部门经理核准, 5 日以上和国外出差的由总经理核准; 部门经理出差由总经理核准。 出差管理规定 国内差旅住宿费、餐费、交通费按以下标准实行: 职务 副总经理以上 主管 / 部门副经理以上 其他人员 地区 住宿标准 伙食补助 市内交通补助 合计 特殊 350 80 60 490 一般 300 70 50 420 特殊 250 70 50 370 一般 220 60 40 320 特殊 200 60 40 300 一般 180 50 30 260 港澳差旅费报销标准:(单位: RMB 元 / 天) 职务 地区 住宿标准 伙食补助 市内交通补助 合计 总监 / 总经理以上 港澳 500 150 120 770 部门副经理以上 港澳 400 120 100 620 一般人员 港澳 350 100 80 530 出差管理规定 出差费用报销流程: 1 、员工出差返公司后,须在一周内填《费用报销单》经直接上级→部门经理或 负责人审核→财务审核→总经理批准签字后到财务报销差旅费,有借款的须先归 还借款。 2 员工出差返公司后,须在一周内写出差总结交项目负责人签字,再交部门助理 保存或归档到项目档案内。 详细规定详见出差管理规定 再次热烈欢迎我们的新同事,早日融入公司这 个大集体中,为我们人生这一段的未来而努力

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新员工三级培训评定表(职员类) 被评定人 单位 岗位 入职时间 单位负责人 培训导师 序号 培训内容 责任人 1 用人单位介绍,包括用人单位名称、组织构架等内容。 用人单位负责人 2 岗位介绍,包括岗位工作职责、任务、作业流程、作业标 准、相关业务节点等内容。 用人单位负责人 3 用人单位通用性规定,包括加班、值班、乐捐、活动相关 规定及其它行为规范内容。 用人单位负责人 4 新员工安全生产须知,包括工伤事故预防、消防安全、危 化品安全、易燃易爆品安全、设备安全、职业病防范、劳 保用品使用等相关内容。 用人单位负责人 5 公司薪酬福利,包括工资结构、发放形式和时间及其它薪 酬福利范畴内容。 用人单位负责人 6 岗位介绍,包括岗位工作职责、任务、作业流程、作业标 准、相关业务节点等内容。 培训导师 7 作业指导,依据作业相关标准文件进行操作示范、检查辅 导、问题解答等相关作业指导。 培训导师 员工签名 用人单位评定: 签名/日期: 公司评定: 签名/日期: 6.4培训不合格评定 6.4.1不知作业标准且不能独立岗位作业; 6.4.2灭火器不会使用(车间); 6.4.3劳保用品不会使用(车间); 6.4.4设备点检和首件确认不会操作(车间); 6.4.5不知薪资核算方式; 6.4.6重大违纪; 6.4.7培训期间发生工伤事故,延迟至少半个月合格评定; 6.4.8对以上内容之外其它培训内容一无所知。 备注:新员工用人单位试用→用人单位负责人组织培训,并填写本表单内容后提交人力资源部评定审核 在使用资料中有不懂的地方或者想要了解更多实战型的人力资源管理资料包,可+V:叁伍玖壹陆玖肆玖零/壹玖捌肆玖玖叁捌零零伍,了解喔!更美丽~

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新员工入职员工培训方案

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新员工入职培训方案 第一条 目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能 够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快 速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力 团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 第二条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个 全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理 解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模 式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工 作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为 胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司 时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月 , 军事训练 3-5 天,规章制度与基础理论培训 2-3 天;第二阶段的培训,起始 时间为新员工入职当天,为期 1 个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入 职当天,为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二 阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术 人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。 4、培训内容 表 1 培训内容一览表 培训部门 公司集中 培训 用人单位 培训 顶岗培训 培训时间 培训内容 培训教师 培训方式 备注 3天 军训 军事教官 集中培训 早晚单独培 训 1 小时 公司概况:主要介绍公司 的经营理念和发展状况, 公司愿景,公司的组织架 构、管理体系和各事业部职 能,公司的经营业务和主 要产品,公司在同行业中 的竞争力状况。 集中培训 具体时间由 人事部门安 排并通知培 训讲师 1 小时 公司文化:公司价值观, 公司战略,公司道德规范 培训管理 集中培训 2 小时 公司各项规章制度:新酬 体系、聘用制度、培训制度 等 集中培训 2 小时 安全生产管理 集中培训 2 小时 铝合金材料基本知识 集中培训 2 小时 产品加工工艺规程培训 集中培训 2 小时 机械基础与技术测量 集中培训 2 小时 质量管理知识 集中培训 2 小时 TS16949 管理 集中培训 2 小时 6S 管理 集中培训 2 小时 中频加热原理与设备简介 集中培训 2 小时 液压传动与油压机操作基 础 集中培训 2 小时 模具维护与保养 集中培训 2 岗位介绍与要求,单位管 理程序与规章制度, 2 安全操作规程与注意事项 集中培训 2 熟悉单位工序与同事 集中培训 2 本工序影响产品质量因素 与注意事项 单位主管 或班长 集中培训 2 个月 岗位实际操作培训 师傅 岗位训练 单位主管 领导 集中培训 具体时间由 用人单位安 排 时间从入职 算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果 占综合评价结果的 20%,试用期员工评价占综合评价的 80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人 单位评价为主。(见试用期员工评价表) 实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评 委组进行评价。(见试用期员工评价表) 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1-2 名的培训对象 将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1-2 名的培训对象 将提前转正定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤, 顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资 源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按 20 元/天计算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在 30~60 分钟者,以 旷工半天论处;超过 1 小时,以旷工 1 天处理;情节严重者,记过 1 次。培训期 间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明 交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工 2 天及以上视为自动离职。人力资源 部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集 中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派 一切不利于团结的事,一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将 视情况处罚。 7. 服从管理,按时作息。 8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。 第十条 培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果 进行评价。(如表 2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进 行评价,学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。 培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培 训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级 和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人 力资源部所有。 第十三条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。 附表: 表 2 课程培训效果评估表 课程名称 培训讲师 评估人姓名 所属单位 职位 评估日期 培训目标 培训内容 培训方式 对这堂课程的总体评价 (优、良、合格) 建 议 表3 姓名 试用期员工评价表   试用期 部门 年 月 日至   年 月 岗位 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩: 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励             考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉,基本上能够以诚待 人 时有不实语言,不能获 得同事与上级信赖,虚 假汇报,掩盖工作失误 □100 □90 责任心 10% 职业品德项 30% 可以放心交付工 作,能够彻底完成 目标和任务,工作 认真负责,问题意 识较强 □100 □90 职业道德 10% 严守公司机密,保 持高度警觉,严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则,坚决服 从公司决定 □100 □90 职业能力项 专业知识能 能够运用专业知识 □80 □70 □60 具有责任心,可以交付 工作,但须督导方可完 成。 □80 □70 □60 能够遵守企业秘密条 例,遵守公司规章制 度,偶有破环情况,理 解公司的决定 □80 □70 □60 能够运用专业知识解决 □50 □40 □30 责任心不强,须常督 促,尚不能完成任务。 □40 □30 □20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜,制造同事 或上下级矛盾,随意破 环公司制度, 不服从公 司决定 □40 □30 □20 专业知识明显不足,影 力 20% 及时、有效的解决 各类问题,圆满完 成各项工作任务。 □100 □90 服务意识和 亲和能力 20% 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务,与客户亲 和力强,不暴躁, 工作差错率较少 □100 □90 70% 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取,掌握较快并且 很快能运用到工作 □100 □90 自律能力 10% 能够严格遵守公司 的规定及制度,忠 于职守,从不擅自 离岗 □100 □90 协作能力 10% 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 □100 □90 问题,完成工作任务。 □80 □70 □60 能够提供服务,亲和力 一般,偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 □80 □70 □60 学习意识和能力一般, 掌握较慢,但基本上能 够领悟学习内容 □80 □70 □60 有自律意识和能力,能 够遵守公司考勤规定, 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 □80 □70 □60 尚能与人合作,能够达 成工作任务与要求 □80 □70 □60 综合得分: 分(加权平均计算) 备注:1、不能独立操作生产出合格产品的实行一票否决,不予录用。 2、本项考核结果综合得分低于 80 分为不合格,不予录用。 部 门 领 导 评 价 人 力 资 源 部 意 见 试用期考核情况: 响工作进展 □40 □30 □20 服务意识不够,有衙门 作风,员工亲和力不 足,常有不耐烦现象, 工作经常出现差错 □40 □30 □20 不善于学习不思进取, 被迫学习 □40 □30 □20 自律意识和能力 不足, 常有擅离岗位现象及 违 规现象。 □40 □30 □20 协作不善,常常致使工 作无法进行和开展 □40 □30 □20 公 司 主 管 领 导 意 见

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