事业驱策力标准测试-综合素养测评
事业驱策力标准测试 姓名： 部门： 岗位： 答案并没有对或错之分，全看个人的好恶，所以请尽量诚实客观。答题要快，通常 10 分 钟就够了。各组（两则）题目的总分是 3 分，不能多、不能少；换句话说，两题叙述的给分 情形如下例所示（以第一题为例）： 第一种情形：A 为[3]，B 即为[0]。 第二种情形：A 为[2]，B 即为[1]。 第三种情形：A 为[1]，B 即为[2]。 第四种情形：A 为[0]，B 即为[3]。 英文字母后面弧号为记分用，每组（两则）题目合计为 3 分。 1． A（ ）我只满足于奇高的生活水准。 B（ ）我盼望对他人具有相当影响力。 2． C（ ）只有当我的工作成果本身具备真正价值时，我才感到满足。 D（ ）我希望对我的事业十分专精。 3． E（ ）我希望在工作中运用创造能力。 F（ ）与我喜欢的人共事，对我特别重要。 4． G（ ）若能自由选择工作，我会十分满足。 H（ ）我希望能十分确定我的经济安全。 5． I（ ）我乐于感觉人们仰仗我。 A（ ）坦白说，我希望很富有。 6． B（ ）我盼望担任一个具有充分领导权的角色。 C（ ）我喜欢做对我有意义的工作，即使这工作可能没有实质报偿。 7． D（ ）我希望觉得自己获得了一种难能可贵的专业技术。 E（ ）我希望制造人们惟独与我来往的情况。 8． F（ ）我在工作中寻求与人有深切的社交关系。 G（ ）自己决定如何去安排时间，我就会得到满足。 9． A（ ）除非拥有丰富的物质，否则我不会满足。 D（ ）我希望能证明我真的了解自己所学，这样我才满足。 10. C（ ）我的工作是我追寻生命意义的一部分。 E（ ）我需要一些以我的名字为名而制造的事物。 11. A（ ）我冀望买得起我想要的任何东西。 H（ ） 一个有长期性的工作，才真的吸引我。 12. B（ ）我企求一个能让我充分影响他人的角色。 D（ ）在我的行业内做个专家会使我很快乐。 13. C（ ）我的工作对广大社会有其正面贡献，此点对我非常重要。 F（ ）在工作中与人关系亲密，对我是重要的。 14. E（ ）我希望我的创造力能广为应用。 G（ ）我喜欢做我自己的主人。 15. F（ ）在工作中与人有亲密关系会让我特别满足。 H（ ）我希望能朝前瞻望我的生命，并且希望以前途的顺利具有信心。 16. A（ ）我盼望能够随便花钱。 E（ ）我希望我在工作中有真正的改革。 17. B（ ）老实说，我希望指点别人做什么。 F（ ）对我而言，与人亲密是真正重要的事。 18. C（ ）我重视我的事业，并把它当做是追寻更伟大生命意义的一部分。 G（ ）我想为我的决定负完全责任。 19. D（ ）我乐于享受身为一个“真正的专家”之名。 H（ ）我只有在一个安全的事业中，才会感到放松。 20. A（ ）我渴求财富的装饰。 F（ ）我希望通过工作结识新朋友。 21. B（ ）我喜欢扮演可以控制别人行动的角色。 G（ ）能够为自己选择所从事的工作，对我是很重要的。 22. C（ ）如果我知道工作的结果有价值，我会专心去做。 H（ ）若我知道退休时的地位，我会很愉快。 23. F（ ）工作中与人关系亲密会使我难于更动事业。 H（ ）让人认为“有成就”对我是重要的。 24. B（ ）我喜欢负责管理他人或任何事物。 E（ ）我希望创造以前没有人做过的事物。 25. C（ ）一日末了，我做自己认为重要的事，而不是那些会增进我事业的事。 I（ ）我寻求大众的认可。 26. E（ ）我希望做迥异于别人的事。 H（ ）我总是做安全的选择。 27. B（ ）我希望别人仰赖我的领导。 I（ ）社会地位对我是重要的动机。 28. A（ ）高水准的生活吸引我。 G（ ）我在工作中希望避免被老板紧紧控制。 29. E（ ）我希望我制造的东西，有我的名字在上面。 I（ ）我企求别人正式认同我的成就。 30. B（ ）我喜欢负责。 H（ ）如果我不能在事业内朝前看得很远，我会觉得忧虑。 31. D（ ）我乐于做一个拥有宝贵特殊知识的人。 G（ ）不必去应和别人，我会得到满足。 32. G（ ）我讨厌当一个大轮子里面的小螺丝钉。 I（ ）拥有高地位的职业会给我满足。 33. A（ ）我随时准备为物质报酬做事。 C（ ）我把工作看成是促进个人发展的途径。 34. I（ ）不管我在哪个组织工作，我都希望拥有高声望的职位。 H（ ）安全的未来往往吸引我。 35. F（ ）只要拥有真诚的社交关系，其他都不要紧。 D（ ）能够有一番事业贡献，一定可以给我特别的满足。 36. I.（ ）我喜欢伴随高职位而来的地位象征。 D（ ）我渴望获得高水准的专家资格。 把分属于 A、B、C、D、E、F、G、H、I 的分数加起来，把得分写在下列方框内，检查一下 总分是不是 108 分。 A+B+C+D+E+F+G+H+I=108 分 把这些分数标在下面的“事业驱策力剖析图”中。 把每个字母的分数，在下表中圈出来，接着把圈圈连起来，这就得到你个人事业驱策 力的剖析图解。 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 I 地位 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 H 安全 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 G 自主 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 F 亲和 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 E 创意 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 D 专精 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 C 意义 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 B 权力影响 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 A 物质报酬 现在你已经答完题目、记完分，也画了图解。你一定不明白做出来的结果，而迫切地想知道 其中含义。从资料分析中，我们得出 9 个不同的事业驱策力，而每项驱策力都是希望和需要 的综合。虽然有的驱策力之间，有少许统计上的重叠，但仍可视为各自独立。这 9 大驱策力 是： （1） 物资报酬：寻求财富和高水准生活。 （2） 权力/影响：寻求控制人、事、物。 （3） 追寻意义：意图做本身具有价值的事。 （4） 专精：意图在某特殊领域有高水准的成就。 （5） 创意：寻求发明、寻求原则。 （6） 亲和：意图在工作中与人达成关系的培养。 （7） 自主：企求独立，并能自己做重大决定。 （8） 安全：寻求稳固、可预测的将来。 （9） 地位：寻求被社会以认可、钦佩、尊敬。 根据这套“事业驱策力设计”的研究显示，大多数人具备两个或三个主要驱策力，但 核心驱力只有一个。而指导事业进步、并在不相关的选择中，产生连贯作用的，就是这个关 键驱策力。只要研究我们工作的状态，就可以明显地看出驱策力是能量和方向的来源。 CM---职业取向评估参考资料 （1）实际型（R） 实际型劳动者愿意从事“看得见、摸得着”的工作。喜欢使用工具，特别喜欢操作大型 机器。他们做起事来手脚灵活、动作协调。但不善言辞，不善交际，在社交场合往往觉得很 不自在，最不喜欢教育工作与接待他人的工作。 给人的印象是：不合群的、实利主义的、谦卑的（避免抛头露面的）、循规蹈矩的、自然 的、倔强的（不可变通的）、直率的、精神健全的、节俭的、坦诚的、有毅力的、缺少见识的、 固执的、注重实际。 对应职业类型 实际型职业主要是指各类工程技术工作与农业工作。 主要有：机械、汽车、飞机、土木、采矿等方面的工程师和技术员；机械操作 维修、安装、热处理工人，矿工、电工、木工、鞋匠等；公共汽车、出租汽车、工业 卡车的司机；轮船、火车驾驶员；测绘员、描图员、消防队员等；农业机械师、牧 民、渔民等。 （2）探索型（I） 探索型劳动者乐于解决抽象问题，喜欢运用词、符号和观念进行工作。非常好奇，急于 了解周围的未知世界。宁愿思考问题而不愿动手去处理问题，喜欢独立的和富有创造性的 工作，而不喜欢从事社会性的和重复性的活动。通常不愿意受人督促，也不愿意督促别人。 知识渊博，为自己的学识和才能感到自豪，而对自己的领导能力缺乏信心。 给人的印象是：分析型的、独立的、理性的、细心谨慎的、有智慧的、冷漠的（沉默寡言 的）、不满的（善批评的）、内向的、孤独的、复杂的、悲观主义的、不摆架子的、好奇的、精 确的和不合群的（不讨人喜欢的）。 对应职业类型 探索型职业主要是指科学研究和科学实验工作。 主要有：物理、化学、数学、生物学、动物学、植物学、经济学、人类学等方面 的专家和助手；化学、飞机、电子、冶金、无线电和电视等方面的工程师和技术员 飞机驾驶员、电子计算机操作人员等。 （3）艺术型（A） 艺术型劳动者喜欢在以写作、作曲、绘画、摄影、建筑等各种艺术形式表现自己的环境里 工作。乐于创造新颖的与众不同的东西，渴望表现自己的个性。比较敏感，易动感情，喜欢 独立工作，而不过多关心社会纠纷。一般对单调的或经营性的工作不感兴趣。 给人的印象是：复杂的、不切实际的、直观的、目无法纪的、不守常规的、感情冲动的、有 独创性的、善于表达的、独立的，敏感的、理想主义的和开放的。 对应职业类型 艺术型职业主要指各类艺术创作工作。 主要有：艺术、音乐、戏剧、外语、文学、舞蹈等方面的教师；歌唱家、舞蹈家、乐队指挥 等；编辑、广播节目作者；艺术、家具、珠宝等行业的设计师；文学、艺术方面的评论员等。 （4）社会型（S） 社会型劳动者喜欢从事为人服务和教育他人的工作，喜欢参与解决人们关心的社会问 题。热情慷慨，善于交际，关心他人，人际关系很融洽。总是在寻求与群众接触的机会，渴 望发挥自己的社会作用。平时，比较看重社会义务与社会道德。一般缺乏技术特长，不喜欢 从事需要运用劳动工具的工作。 给人的印象是：向上的、乐于助人的、有责任心的、合作的、理想主义的、合群的、耐心的、 八面玲珑的、友好的、仁慈的、善解人意的、慷慨的、有说服力的和温暖的。 对应职业类型 社会型职业主要指各种直接为他人服务的工作。 主要有：社会科学、历史、体育等方面的教师、保育员，教育行政人员；社会科学、政治 科学、社会学、历史学等方面的专家；政治工作人员、职业护士；社会服务指导，体育教练； 食品、戏院、酒店、旅社的经理；房屋管理人员；发型师；牙科助手，福利人员等。 （5）事业型（E） 事业型劳动者喜欢竞争，敢冒风险，精力充沛，乐观自信，善于交际、能说会道，具 有领导才能。喜爱权力，地位与物质财富。一般不擅长科学研究，对系统而复杂的思维工作 很不耐烦。 给人的印象是：精力旺盛的、好出风头的、乐观的、大胆的、兴奋的、自信的、讨人喜欢的、 外向的、合群的、野心勃勃的、滔滔不绝的、盛气凌人的、风流的和贪得无厌的。 对应职业类型 事业型是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。 主要有：家具、杂货、艺术品、礼品、零售等行业的商人；农场、家庭用品店的经理；工 程师；律师；市场和商业系统分析专家；银行、固定资产工作人员；工作关系指导、管理助 手；供销人员、供销人员、售货员；政府官员；无线电和电视广播员等。 （6）常规型（C） 常规型劳动者喜欢按计划办事，乐于完成指令性的任务。总希望知道别人期望他干什 么，自己从不谋求领导职务。不喜欢冒风险，对复杂的人际关系问题不感兴趣。工作踏实， 忠实可靠，遵守纪律。 给人的印象是：小心的、缺乏灵活性的、有恒心的、遵守常规的、自我约束的、实际的、认 真的、有条理的、拘谨的、被动的、顺从的、节俭的、有效率的、守纪律的和缺乏想象力的。 对应职业类型 常规型职业主要是指各类科室工作。 主要有：会计、出纳、统计人员；打字人员；办公室人员；秘书与文书；商业教师；图书馆 助理；旅游、外贸职员；邮递员；接线员；保管员；书刊销售员；财政专家；审计人员； 人事职员等。
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个性自我测验--明白自己优缺点，更好行事-综合素养测评
个性自我测验 1、说明： 根据每个句子的陈述，按照自身情况自我评估，在 1 到 10 之间给自己选一个分 数。如果你给自己打 1 分，就意味着那个陈述对你来说一点都不对。10 分则意味着这 个陈述完全适合你；5 分或 6 分将意味着这个陈述有时对你来说是正确的，有时是不 正确的。也就是说，你给自己的分越高，这个陈述就越符合你。 你必须对每个陈述作出回答，答案不存在对与错，只是对自己个性的了解，看一 看自己最适合做什么，只有如实回答，才能了解自己。 2 测试题目： （1）我喜欢独自完成工作。 12345678910SO （2）我想让每个人都知道我。 12345678910 A （3）我总是相信自己的答案是正确的。 12345678910 F （4）我常常没有经过充分的思考就讲话或行动。 12345678910SP （5）我对自己面临的困难无法忘却。 12345678910 I （6）我会花适当的时间来准备可能会有困难的事情。 12345678910 D （7）如果我有话要讲，没有人能阻止我。 12345678910 A （8）我喜欢让别人领导我。 12345678910 P （9）我不喜欢做和我的朋友迥然不同的事情。 12345678910 G （10）我容易受别人的情绪影响。 12345678910 I （11）我确信自己所做的尽善尽美。 12345678910 D （12）我能很快感觉到别人的困难。 12345678910 I （13）如果可能的话，我会尽量回避感情。 12345678910 F （14）我不会匆匆地做出反应。 12345678910 D （15）和别人在一起工作的时候，我总是处于最佳状态。 12345678910 G （16）我不喜欢经常出去。 12345678910 P （17）在空闲时间找点乐趣和娱乐对我来说非常重要。 12345678910SP （18）我不注意别人的感受方式。 12345678910 F （19）我很容易就感到厌烦。 12345678910SP （20）我没有其他人敏感。 12345678910 F （21）打消我的自信需要很长时间。 12345678910 F （22）我喜欢经常做一些新鲜和不同的事情。 12345678910SP （23）我喜欢的活动之一就是让朋友高兴。 12345678910 G （24）我会控制自己的烦躁感。 12345678910 P （25）我总是直言不讳。 12345678910 A （26）当我想到过去的事情时，我可能会失眠。 12345678910 I （27）我不盼望与人相处。 12345678910SO （28）我是一个容易满足的人。 12345678910 D （29）我可以自己轻易地作出决定。 12345678910SO （30）我不喜欢说服别人改变他们的想法。 12345678910 P （31）我并不觉得坚持一件事情很困难。 12345678910 D （32）我可能会在片刻之间因为注意到某件事情而改变想法。 12345678910SP （33）当人们聚在一起的时候，我常常能让他们都投入到当前的活动。 12345678910 A （34）我并不认为把自信传递给朋友是一件不好的事。 12345678910 G （35）人们认为我很有洞察力。 12345678910 I （36）如果其他人对某事感觉强烈的话，我往往会同意他们。 12345678910 P （37）在辩论中我常常取胜。 12345678910 A （38）朋友对我说并不十分重要。 12345678910SO （39）我不喜欢别人侵入我的空间。 12345678910SO （40）我不喜欢别人在任何时候给我打电话。 12345678910 G 3 分数累计: 按 SO、G、A、P、I、F、SP、D 分类统计，并将统计分数填入下表 1。将每一行中的两 个分数进行比较，分数大的所表示的字母就是“主要字母”，将其填入表内，两个分 数的差值，就是分数差值。如，SO=25 G=10，那么主要字母就是 SO，分数差值就 是 15。 表 1 总得分 主要字母 分数差值 SO= G= A= P= I= F= SP= D= 4 测评结果 根据表 1 的“主要字母”就可以在表 2 《个性类型表》中找到自己的个性类型。查 找的方法是先看表 2 的第一列，主要字母是“SO”还是“G”，再看最后一列主要字母 是“A”还是“P”，这时已经确定你的性格类型在那一行里。然后再看第一行你的主要 字母是“F”还是“I”，再看表 2 最后一行是“D”还是“SP”，确定你的性格类型在那 一列。行与列的交叉点，就是你的性格类型。 表 2 个性类型图表 尊重事实（F）尊重事实（F）富有想象（I）富有想象（I） 合 群（G）（1）指导型（2）投机型（3）裁判型（4）卫道型果 断(A) 合 群（G）（5）扫尾型（6）联络型（7）知心型（8）共事型消极被动(P) 喜欢独处（So）（9）统筹型（10）顾问型（11）设计型（12）理想型果 断 (A) 喜欢独处（So）（13）查阅资料型（14）协助型（15）专业型（16）漫游型消 极被动(P) 深思熟虑(D)跟着感觉走(Sp)深思熟虑(D)跟着感觉走(Sp) 5、格类型解释与适应的职业： （1）FDAG—指导型 个性特点：尊重事实，深思熟虑，合群而且果断。 适合职业：军官，银行经理，总经理，酒店经理，生产部经理，零售主管，运送 部经理。 （2）FSpAG—投机型 个性特点：尊重事实，有主创意识，合群而且果断。 适合职业：广告执行总监，拍卖主持，俱乐部秘书，财产代理，公共关系指导， 政治家，运动裁判或组织者，高级管理者，资金筹集者。 （3）IDAG—裁判型 个性特点：富有想象力，深思熟虑，合群而且果断。 适合职业：医生，食道学家，心理医生，护士长，高中教师，社会工作者，青少 年工作者。 （4）ISpAG—卫道型 个性特点：独立，有主创意识，果断而且合群。 适合职业：公民权维护者，美容师，展示艺术家，记者，公关人员，戏剧教师， 社团代表。 （5）FDPG—扫尾型 个性特点：尊重事实，深思熟虑，消极而且合群。 适合职业：救护人员，武装部队，出纳员，护士，警察，狱警，消防员，警卫。 （6）FSpPG—联络型 个性特点：尊重事实，有主创意识，消极而且合群。 适合职业：广播主持，邮递员，酒吧招待，牙医助理，美发师，主角，中学教师， 秘书，运动助理，团队领导。 （7）IDPG—知心型 个性特点：独立，深思熟虑，消极且合群。 适合职业：医院搬运工，物业管理人员，精神病护士，幼儿园教师，社工，治疗 专家。 （8）ISpPG—共事型 个性特点：独立，有主创意识，消极被动，合群。 适合职业：顾问，市场助理，幼儿教师，接待员，零售助理，剧务，侍应生。 （9）FDASo—统筹型 个性特点：注重事实，深思熟虑，果断，爱独处。 适合职业：法律顾问，督察，公诉人，工作研究官员，海关官员，税务员。 （10）FSpASo—顾问型 个性特点：注重事实，有主创意识，果断，爱独处。 适合职业：进出口商，采购人员，企业家，现货或期货交易商，销售指导，市场 交易人员，不动产投机商，道路管理人员，俱乐部经理。 （11）IDASo—设计型 个性特点：富有想象力，深思熟虑，果断，爱独处。 适合职业：分析家，建筑师，商业顾问，检察员，记者，图书馆员，社会学家， 医学家。 （12）ISpASo—理想家 个性特点：独立，有主创意识，果断，爱独处。 适合职业：建筑师，艺术家，作家，厨师长，舞蹈家，室内设计师，音乐家，雕 塑家。 （13）FDPSo—查阅资料型 个性特点：注重事实，深思熟虑，消极，爱独处。 适合职业：会计技师，档案员，拍卖商，司机，工程师，行动调查员。 （14）FSpPSo—协助型 个性特点：注重事实，有主创意识，消极，爱独处。 适合职业：会计技师，导游，厨师，神职人员，翻译，计算机技师，道路巡警， 医师。 （15）IDPSo—专业型 个性特点：独立，深思熟虑，消极，爱独处。 适合职业：植物学家，农场工人，旅游景点工作者，园艺师，历史学家，传递员， 陶工，牧人，房屋修理工，马夫，机械制造者，规划者。 （16）ISpPSo—漫游型 个性特点：独立，有主创意识，消极，爱独立。 适合职业：酒吧招待，舞蹈家，娱乐艺人，模特，搬运工，生产线工人，售货员， 侍应生。 6 个性维度定义 个性测试有两个描述和其他人关系的维度：（1）你是倾向于喜欢独处还是合群； （2）你是倾向于果断主动还是消极被动。测试这两个维度的要素是： （1）SO—喜欢独处 自立，主动，有时被看成是安静，也可能被看成是傲慢，甚至被看成是“局外 人”。自行其事，可以与人相处，但有时会害羞，人多的时候感到不自在。超然，有目 的性，自己做决定。机智，不会传播“小道消息”。 适合的职业： 考古学家，农场工人，手足病医生，翻译，邮递员，火车驾驶员，作家，银匠， 技工，摄影师，出租车司机，程序员。 （2）G—合群 合群，但不一定是领导人物。喜欢呼朋唤友，讨厌孤独。忠诚并会提供帮助。为了 得到接纳，会轻易地被说服。为了合群会改变自己的行为。能解决人与人之间的分歧。 爱参与，喜欢和别人一起做决定。 适合的职业： 飞机机组人员，拍卖人员，俱乐部秘书，娱乐官员，物业管理人员，活动组织者， 公共人员，水手，士兵，青年工作者，教练。 （3）A—果断 富有攻击性，可能会有主宰倾向并比较固执。常常被看成是“急于求成”。大声讲 话，直接切中要点。有决断力，有时会冒险去得到自己想要的东西。能“打破沙锅问到 底”。可能会被看成是“爱出风头”，但也赢得别人的尊重。可能对别人的感受视而不 见。有批判性，咄咄逼人。勇于承担责任。 适合的职业： 经纪人，俱乐部经理，演员，邮递员，新闻编辑，销售代理，酒店管理员，时装 采购员，谈判人员，戏剧老师，运输经理，记者。 （4）P—消极被动 把问题留给自己，宁愿放弃也不愿和别人争论。容易相处，通常是好的合作伙伴。 乐于助人而且不会轻易烦躁。可能不会直接说出自己的想法。避免对抗，努力去取悦别 人。容易合作，会尊重别人及帮助别人。 适合的职业： 书本装订商，计算机操作人员，制衣商，篆刻师，猎场看守，减肥专家，园丁， 陶工，店主，科技读物作者，专利审查人员。 工作维度 反映工作关系有两个维度；（1）你是富有想象力还是尊重事实；（2）你是倾向 于跟着感觉走，还是深思熟虑。测试这两个维度的要素有： （1）I—富有想象力 对别人的感受比较敏感。情绪化，而且往往善于表达自己。思考后再作出决定，而 且不是靠一时的冲动。容易被别人影响，会受别人批评的伤害。常常在小事上花太多的 时间。常常感到沮丧和挫折。富有创新性，对感受和想法反应敏感。 适合的职业： 艺术家，作家（非科技读物），音乐家，舞蹈家，植物学家，音乐医师，演讲和 戏剧教师，橱窗装饰师。 （2）F—尊重事实 有逻辑地看待事物。通常比较冷静，而且“脚踏实地”。喜欢有秩序、有组织的行 为方式。不容易被别的事情分散精力。以一种克制的方式做事。客观，善于分析，能看 出问题的关键。能避开烦扰别人的细节。喜欢信息和事实。 适合的职业： 律师，摄影师，海关官员，潜水员，不动产代理商，技工，狱警，技术人员，交 通警察。 （3）SP—跟着感觉走 活泼但比较冲动。喜欢变化，快速移动和不同的环境。常常感到难以坚持某件事情， 或无法自始至终地完成某项工作。为人风趣，充满热情，富有感染力。因为老是在变化 自己追逐的对象，容易被看成是缺乏“深度”。尽量会发挥很大的作用，但可能会忘 记组织纪律。 适合的职业： 舞蹈演员，展示人员，服装师，美发誓，广告助理，按摩师，模特，公关助理。零 售助理，酒吧招待。 （4）D—深思熟虑 冷静，平稳而且可靠。耐心地等待事情的发生。沉着，不容易为外界干扰。能根据 变化的情况处理问题。做事很慢，深思熟虑，这样会使人对他们产生信赖。看起来可能 有点缺乏生气或反应迟钝。平淡无奇。自鸣得意---属于那种会说“我早就告诉过你” 的人。压力面前应付自如。井井有条地完成任务。 适合的职业：救护人员，行政官员，临床医学家，国际跳棋队员，生物工程学者， 救火队员，安全官员，整骨疗法专家，修补人员，外科医生，工作指导专家。
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九型人格测试题(自动计算版)-九型人格（Enneagram）测评
填写说明：此份测评问卷主要用于帮助你有效地掌握你个人的行为习惯，它包含了144道2选1的题目。 在此测试中所回答的答案没有正确与错误之分，它仅是反映你自己的个性和你的世界观。 此份问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点，并知道在何种情形下你的行动更为有效。同时，你还可以通过此问卷知道他人是如何看 待他们自己的，以及相互之间又是如何相处影响的。 为了使这份问卷对你有真实的帮助，请如实回答每道题，并在45分钟内做完。 评估方法说明： 每一道题都包含了2种状况可供选择，请仔细阅读，并依据你平时的一些行为习惯选择其中一种状况，在标“[]”的单元格里写数字1。 在答题时，可能会遇到2种状况都不适用于你，或2种状况都适用于你，无论哪种情况，请选择其中你最倾向的答案。（即使两种状况你都不 同意）。如果漏选或多选，将影响你的的测试结果！ 1 我浪漫并富于幻想 我很实际并实事求是 2 我倾向于接受冲突 我倾向于避免冲突 3 我一般是老练的、有魅力的以及有上进心的 我一般是直率的、刻板的以及空想的 4 我倾向于集中注意力于某一事物 我倾向于自然的东西，喜欢开玩笑 5 我待人友好，愿意结交新朋友 我喜欢独处、不太愿意与人交往 6 我很难放松和停止思考潜在的问题 潜在的问题不会影响我的工作 7 我是“聪明”的生存者 我是“高尚”的理想主义者 8 我需要给别人爱 我愿意与别人保持一定的距离 9 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它对我是否有用 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它是否有趣 10 我倾向于关注自己 我倾向于关注他人 11 别人依赖我的见识与知识 别人依赖我的力量与决策 12 我给人的印象是十分不自信的 我给人的印象是十分自信的 13 我更加注重关系 我更加注重目的 A B [ [ [ C ] [ ] [ [ ] [ ] F ] G ] [ ] [ ] [ [ [ ] ] [ I ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] H ] ] ] [ E [ [ [ [ ] ] [ D ] ] [ ] [ ] [ ] 14 我不能大胆地说出自己想说的话 我能大胆地说出别人想说但不敢说的话 15 不考虑其他选择而做某一确定的事对我来说是很困难的 放松、更具灵活性对我来说是很困难的 16 我一般犹豫与拖延 我一般大胆与果断 17 我不愿意别人给我带来麻烦 我希望别人依赖我，让我帮忙解决麻烦 18 通常我会为了完成工作将感情置之不顾 在做事之前我需要克制自己的感情 19 我一般是讲求方法并且很谨慎的 我一般是敢于冒险的 20 我倾向于帮助和给予，喜欢与他人在一起 我倾向于严肃和缄默，喜欢讨论问题 21 我常常感到自己需要成为顶梁柱 我常常感到自己需要做得十全十美 22 我喜欢问难题和保持独立性 我喜欢保持心理的稳定与平静 23 我太顽固并持有怀疑的态度 我太软心肠并多愁善感 24 我常常担心自己不能得到较好的东西 我常常担心如果自己放松警惕，别人就会欺骗我 25 我习惯性表现得很冷淡而使别人生气 我习惯性指使别人做事而使他们生气 26 如果有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 如果没有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 27 我要依靠朋友，同时他们也可以依靠我 我不依靠别人并独立行事 28 我一般独立与专心 我一般情绪化并热衷于自己的想法 29 我喜欢向别人提出挑战，使他们振奋起来 我喜欢安慰他人，使他们冷静下来 30 我总的来说是个开朗并喜欢交际的人 我总的来说是个认真并很能自律的人 31 我希望能迎合别人---当与别人距离很远，我就感到不舒服 我希望与众不同---当不能看到别人与自己的区别，我就感到不舒服 32 对我来说，追求个人的兴趣比追求舒适与安全更重要 对我来说，追求舒适与安全比追求个人的兴趣更重要 33 当与他人有冲突时，我倾向于退缩 当与他人有冲突时，我很少会改变自己的态度 [ [ [ [ ] [ ] [ ] [ ] [ [ [ [ ] [ [ ] ] [ [ ] ] [ [ ] [ [ [ ] [ [ ] ] ] [ ] [ ] [ ] ] [ [ ] ] ] ] ] [ [ ] ] ] [ [ [ [ ] ] [ ] ] [ ] [ ] ] ] ] ] [ [ [ ] ] [ ] ] 34 我很容易屈服并受他人摆布 我对他人不但不做出让步，而且还对他们下达命令 35 我很赏识自己高昂的精神状态与深沉 我很赏识自己对他人深层的关心与热情 36 我很想给别人留下好的印象 我并不在乎要给别人留下好的印象 37 我依赖自己的毅力与常有的感觉 我依赖自己的想象与瞬间的灵感 38 总的来说，我是很随和和很可爱的 总的来说，我是精力旺盛和过分自信的 39 我努力工作以得到别人的接受与喜欢 能否得到别人的接受与喜欢对我来说并不重要 40 当给人给我压力时我更容易退缩 当别人给我压力时我会变得更加自信 41 人们对我感兴趣是因为我很开朗、有吸引力、有趣 人们对我感兴趣是因为我很安静、不同寻常、深沉 42 职责与责任对我来说很重要 协调与认可对我来说很重要 43 我制定出重要的计划并做出承诺，以此来激励人们 我指出不按照我的建议去做所产生的后果，以此来要求人们顺从 44 我很少表露情绪 我经常表露情绪 45 我不擅长处理琐碎的事 我擅长处理琐碎的事 46 我常常强调自己与绝大多数人的不同之处，尤其是家境的不同之处 我常常强调自己与绝大多数人的共同之处，尤其是家境的相同之处 47 当场面变得热闹起来时，我一般站在一旁 当场面变得热闹起来时，我一般加入其中 48 即使朋友不对，我也会支持他们 我不会为了友情而在正确的事情上妥协 49 我是善意的支持者 我是积极的老手 50 当遇到困难时我倾向于夸大自己的问题 当遇到困难时我倾向于转移注意力 51 我一般对情况持相信的态度 我一般对情况持怀疑的态度 52 我的悲观和抱怨会给别人带来麻烦 我老板式的、控制的方式会给别人带来麻烦 53 我一般按感觉办事，并听之任之 我一般不按感觉办事，以免产生更多的问题 [ ] [ [ [ [ [ ] ] [ ] [ [ ] ] [ ] [ [ ] [ [ ] [ ] [ [ [ [ [ [ [ ] ] [ ] [ [ [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] ] [ ] ] [ [ ] ] ] ] ] [ [ ] [ [ ] ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] ] 54 我成为注意的焦点时会很自然 我成为注意的焦点时会很不习惯 55 我做事情很谨慎，努力为意料之外的事情做准备 我做事情凭一时冲动，在问题出现时才临时做准备 56 当别人不是很欣赏我为他们所做的事情时我会很生气 当别人不听我说话时我会很生气 57 独立、自立更生对我很重要 价值被认可、得到别人的称赞对我很重要 58 当与朋友争论时，我一般强烈地坚持自己的观点 当与朋友争论时，我一般顺其自然以免伤了和气 59 我常常占有所爱的人，不能放任他们 我常常考察所爱的人，想确定他们是否爱我 60 组织资源并促使某些事情的发生是我的优势之一 提出新观点并振奋人心是我的优势之一 61 我不能依赖自己，要在别人的驱策下才会做事 我不能自律，过于情绪化 62 我试图使生活快节奏、紧张以及充满兴奋 我试图使生活有规律、稳定以及宁静 63 尽管我已取得成功，但我仍怀疑自己的能力 尽管我受到挫折，但我仍相信自己的能力 64 我一般对自己的情感会仔细研究 我一般对自己的情感并不加注意 65 我对许多人加以注意并培养他们 我对许多人加以指导并鼓励他们 66 我对自己要求有点严格 我对自己要求比较宽容 67 我独断、追求卓越 我谦虚，喜欢按自己的节奏做事 68 我为自己的清晰性与目标性感到自豪 我为自己的可靠与诚实感到自豪 69 我花大量的时间反省---理解自己的感受对我来说是很重要的 我花大量的时间反省---做完事情对我来说是很重要的 70 我认为自己是一个灿烂和随和的人 我认为自己是一个严肃和有品位的人 71 我头脑灵活，精力充沛 我有一颗炽热的心，具有奉献精神 72 我所做的事情要有极大的可能性得到奖励与赏识 如果所做的事是我所感兴趣的，我愿意放弃别人对我的奖励与赏识 73 我认为履行社会义务并不重要 我常常认真履行社会义务 [ [ ] [ ] [ [ [ ] [ [ [ [ ] [ ] [ ] [ [ [ [ ] [ [ ] [ [ ] ] [ ] [ [ ] ] [ ] [ [ ] [ ] ] ] [ ] [ ] ] ] [ ] ] [ [ ] ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] [ [ [ ] ] [ ] ] [ ] 74 在绝大多数情况下我愿意做领导 在绝大数情况下我愿意让其他人做领导 75 几年来，我的价值观与生活方式变化了好几次 几年来，我的价值观与生活方式基本没有变化 76 我一般缺乏自律能力 我与别人的联系一般很少 77 我拒绝给别人爱，希望别人进入我的世界 我需要给别人爱，希望自己进入别人的世界 78 我一般会做最坏的打算 我一般会做最好的打算 79 人们相信我是因为我很自信，并尽全力做得最好 人们相信我是因为我很公正，并能正确地做事 80 我常常忙于自己的事情而忽略了与他人交往 我常常忙于与他人交往而忽略了自己的事情 81 当第一次遇到某人时，我一般会镇定自若并沉默寡言 当第一次遇到某人时，我一般会与他闲聊并使他觉得有趣 82 总而言之，我是很悲观的 总而言之，我是很乐观的 83 我更喜欢呆在自己的小世界里 我更喜欢让全世界的人知道我的存在 84 我常常被紧张、不安全以及怀疑困扰 我常常被生气、完美主义以及不耐烦困扰 85 我意识到自己太有人情味，待人太亲密 我意识到自己太酷，过于冷漠 86 我失败是因为我不能抓住机会 我失败是因为追求太多的可能性 87 我要过很长的时间才会采取行动 我会立即采取行动 88 我一般很难做出决定 我一般很容易做出决定 89 我容易给人留下态度强硬的印象 我并不过多地坚持自己的意见 90 我情绪稳定 我情绪多变 91 当不知道要干什么事情时，我常常会向别人寻找建议 当不知道要干什么事情时，我会尝试不同的事情以确定哪一种最适合自己去做 92 我担心别人搞活动时会忘记我 我担心参加别人活动会影响我做自己的事情 93 当我生气时，我一般会责备别人 当我生气时，我一般会变得很冷淡 [ [ ] [ [ ] ] [ [ ] [ [ [ ] ] [ ] ] [ ] [ ] [ ] ] [ [ [ ] [ ] [ [ ] ] [ ] [ ] ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] ] ] [ [ [ [ [ ] [ [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] 94 我很难入睡 我很容易入睡 95 我常常努力思考如何与别人建立更亲密的关系 我常常努力思考别人想从我这儿得到什么 96 我一般是慎重、有话直说以及深思熟虑的人 我一般是易兴奋、善于快速回避问题以及机智的人 97 当看到别人犯错误时，我一般不会指出来 当看到别人犯错误时，我一般会帮助他们认识到自己所犯的错误 98 在生活中的绝大多数时间里，我是情感激烈的人，我会产生许多易变的情感 在生活中的绝大多数时间里，我是情感稳定的人，我会“心如止水” 99 当我不喜欢某些人时，我会掩藏自己的情感且努力保持热情 当我不喜欢某些人时，我会以这种或那种方式让他们知道我的情感 100 我与别人交往有困难是因为我很敏感以及总是从自己的角度去考虑问题 我与别人交往有困难是因为我不太在乎社会习俗 101 我的方法是直接帮助别人 我的方法是告别人如何自助 102 总的来说，我喜欢“释放”并突破所受的限制 总的来说，我不喜欢过多失去自我控制 103 我过度关注要比别人做得了 我过度关注把别人的事做好 104 我喜欢玄想，总是充满想象与好奇 我很实际，只是试图保持事情的发展状况 105 我的主要优势之一就是能够控制场面 我的主要优势之一就是能够讲述内心的感受 106 我努力争取把事情做好，却不管这样别人开心不开心 我不喜欢有压力的感觉，所以也不喜欢压制别人 107 我常常因自己在别人的生活中起着重要的作用而感到骄傲 我常常因自己对新的东西很感兴趣并乐于接受而感到骄傲 108 我认为自己给别人留下的印象是好样的，甚至是令人钦佩的 我认为自己给别人留下的印象是与众不同的，甚至是很古怪的 109 我一般去做自己必须做的事 我一般去做自己想做的事 110 我很喜欢高压力或困境 我不喜欢高压力和困境 111 我为自己的灵活能力而感到骄傲---我知道情况是变化的 我为自己的立场而到骄傲---我有坚定的信念 112 我的风格倾向于节约和朴实 我的风格倾向于过度地做某些事情 113 因为我有强烈的愿望去帮助别人，所以我的健康与幸福受到伤害 因为我只关注自己的需要，所以我的人际关系受到损害 [ [ ] [ [ ] [ [ ] [ ] ] [ [ ] [ [ [ ] ] [ ] [ [ [ ] ] ] [ [ ] [ [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] [ ] [ ] [ [ ] ] ] ] ] [ ] ] ] [ ] [ ] ] [ [ ] [ [ [ ] ] [ [ ] ] [ ] [ ] ] 114 总的来说，我太坦诚、太天真 总的来说，我过于谨慎、过于戒备 115 有时我因过于好斗而令人厌恶 有时我因太紧张而令人厌恶 116 关注他人的需要以及为他人服务对我来说是很重要的 寻找并等待做好事的其他方法对我来说是很重要的 117 我全身心投入并持之以恒地追求自己的目标 我喜欢探索各种各种行动的途径，想看看最终的结果如何 118 我经常会激起强烈和紧张的情绪 我经常很总冷静和安逸 119 我不太注重实际的结果，而是注重自己的兴趣 我很实际，总是希望自己的工作有具体的结果 120 我有强烈的归属需求 我有强烈的平衡需求 121 过去我可能过于要求朋友间的亲密 过去我可能过于要求朋友间的疏远 122 我喜欢回忆过去的事情 我喜欢预期未来所要做的事情 123 我倾向于将人看做是很麻烦和苛刻的 我倾向于将人看做是很莽撞和有需求的 124 总的来说，我不太自信 总的来说，我只相信自己 125 我可能太被动，从不积极参与 我可能控制过多 126 我经常因为怀疑自己而停下来 我很少会怀疑自己 127 如果让我在熟悉的东西与新的东西之间做选择，我会选新东西 我一般会选自己所喜欢的东西，对自己不喜欢的东西会感到失望 128 我给别人大量的身体接触来让他们相信我对他们的爱 我认为真正的爱是不需要用身体的接触来表达的 129 当我责备别人时，我是很严厉和直截了当的 当我责备别人时，我是旁敲侧击的 130 我对别人认为很困扰甚至很很可怕的学科却很感兴趣 我不喜欢去研究令人困扰或可怕的学科 131 我因妨碍或干扰他人而受到指责 我因逃避或沉默寡言而受到指责 132 我担心没有办法履行自己的职责 我担心自己缺乏自律而不能履行职责 133 总的来说，我是一个凭直觉办事且极度个人主义的人 总的来说，我是一个很有组织能力且负责任的人 [ ] [ ] [ [ [ [ ] ] [ ] [ ] [ ] [ ] ] ] [ ] ] [ [ [ ] [ ] [ ] [ [ ] ] [ ] [ ] ] ] ] [ ] [ ] [ ] ] ] [ ] [ ] ] [ ] ] [ [ [ [ ] ] [ ] [ [ ] ] ] [ [ [ [ [ [ [ ] ] 134 难以克服惰性是我的主要问题之一 不能缓慢下来是我的主要问题之一 135 当我觉得不安全时会变得傲慢，对此表示轻视 当我觉得不安全时会变得好争论，自卫性强 136 我思想开明，乐意尝试新的方法 我会表白真情，乐意与别人共享我的情感 137 在别人面前我会表现得比实际的我更为强硬 在别人面前我会表现得比实际的我更为在意 138 我一般是按良心与理性去做事情 我一般是按感觉与冲动去做事情 139 严峻的逆境使我变得坚强 严峻的逆境使我变得气馁与听天由命 140 我确信有某种“安全网”可以依靠 我常常选择居于边缘而无所依靠 141 我要为了别人而表现很坚强，所以没有时间顾及自己的感受 我不能应对自己的感受，所以不能为别人而表现得很坚强 142 我常常觉得奇怪，对于生活中美好的事情为什么人们只看到它消极的一面 我常常觉得奇怪，为什么人们在生活中遇到很糟糕的事情还这么开心 143 我努力使自己不被看做是自私的人 我努力使自己不被看做是令人讨厌的人 144 我担心被别人的需要与要求压垮时会避免产生亲密的关系 我担心会辜负人们对我的期望时会避免产生亲密的关系 栏目 总数 个性号码 个性号码统计表 [ ] [ ] [ ] [ [ [ ] [ [ [ [ ] ] [ [ [ B [ ] ] [ ] D E [ ] [ ] ] ] C F [ ] [ ] ] ] [ ] ] ] ] A [ ] [ G H I 9号 6号 3号 1号 4号 2号 8号 5号 7号 计分方法：将每栏数字相加，并将总数填入上面这个表格中。如A栏中你得数5，就将“5”填到A下面的方框中；B栏中你得数7，就 将“7”填到B下面的方框中，以此类推。在答题过程中，如果你没有漏选和多选，则上表中从A到I下面方框中的数字相加应等于144.如果不 是，请检查是否正确填写。 注意：分数只是告诉我们，我们现在的生命状态如何。最高的分数并不一定等于我们的性格号码，性格号码取决于我们内心的动机，取决于 我们的基本欲望和基本恐惧。
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人际关系倾向理论与测试-综合素养测评
人际关系倾向理论与测试 人际倾向 第四个自我意识的关键领域是人际倾向。自我意识的这个方面与前三个方面的不同在于 ， 它是关于行为倾向和关于与他人的关系，而不只是一个人自己的个人倾向性和心理属性。 因为管理工作是无法抵抗的人际、人际倾向或以特定方向在其它人周围行为的倾向，是自 我意识的一个特别重要的方面。Sayles(1964，P．38)指出，管理实际上包括与人们的不断的 接触，并且那些人格特点上没有使其倾向于有大量人际活动的管理者可能受挫和不满意。 然而人际活动的质量和类型可能有很大不同。因此，对你来说知道你自己的人际倾向和成 功的人际互动最大可能性的倾向是很重要的。 人际倾向并不反映为在人际情境中展示的实际行为模式。它是指以特定方式行为而不考 虑涉及的其它人或环境的潜在趋势。人际倾向一般产生于个体的有关与他人关系的特定基 本需要。 一个众所周知的并且得到彻底研究的人际倾向理论是由 Schutz (1958)提出来的。他的模 型的基本假设是人需要人，并且所有个体在社会互动中寻求与其它个体确立稳定的关系。 当人们形成关系并且开始在互动中力求稳定性而努力时，形成三种必须满足的人际需要； 如果个体要有效履行社会功能和要回避令人不满的关系的话。 第一种是包含的需要。 每个人都需要维持与他人的关系，需要被包括到他们的活动中，并且也要把人们包括 到自己的活动中。在一定程度上，全部个体寻求属于一个团体，但同时他们也想独处。他们 需要确信其它人没有被遗漏而同时给予他们独立。这总是在外向和内向两种倾向之间的权 衡。因此，个体在他们相关需要的强调上不同；(1)包括他人的需要，或被表达的包含；(2) 被他人包括的需要，或被需要的包含。 第二种人际需要是控制的需要。 这是在人际关系中维持权力和影响力的令人满意的平衡的需要。全部个体需要对他人 施行控制、指导或结构定型，而同时也保持与他人的独立性。全部个体也有被控制、被指导 或被他人定型的需要，但同时保持自由和自由决定的权力。本质上，是在权威主义和独立 性之间的权衡。因此产生了个体差异，需要控制他人、或被表达的控制，和需要被他人控制， 或被需要的控制． 第三种需要是情感的需要。 或需要与他人形成亲密人际关系的需要。这种需要不是严格的生理的爱，或罗曼蒂克 的关系，而是包括了对温暖、亲近和除公开行为之外的爱．全部个体都需要与他人形成亲 密的个人关系，但同时他们想回避过度亲密或憋闷窒息。全部个体需要他人向其表达温暖 和爱，但也需要维持一些距离．个体因此在他们对其他人的表达性情感和别人对他们的需 要性情感的需求上有所不同。 三种人际需要中的每一种都有两个方面，表达这种需要的渴望和从别人那儿接受需要 的行为的渴望．这三种需要决定了个体的人际倾向。在与他人互动中，在他们给予或接受 特定行为的需要上，有独一无二的差别。表 14 总结了这三种需要并说明了每一种的特征。 表 1．4 基本人际关系倾向———行为需要的描述 包含 向他人表达 我参予他人，并且 控制 我管理和影响他人 我包含他人 想从他人得到 我想他人包含我 情感 我对人亲密和私人 化待之 我想他人领导我或 我想人们待我亲密和 给我指导 私人化 有好几种方式能够对你在这个问卷上的分数加以分析和解释．例如，你能比较你的表达 性总分与需要性总体，来确定你在多大程度上愿意给予和获得．有高表达分和低需要分的 个体被 Ryan(1970)称为“控制者”，因为他们想表达但不愿以接受做为回报。相反的模式， 高愿望分和低表达分被 Ryan 称为“被动者”模式，因为这些个体想接受但不希望亲密地互 动交往。 通过比较每一种需求的分数，你能够决定哪一种是你最重要的人际需要．你的最高分数 可指出最少得到满足的需要． 解释你的分数的另一种方式是把分数与表 1．5 中的全国常 模数据比较，在每个方框的最顶层的数字(例如，4 到 7)指分数的平均变化范围。至少 50％ 的成人落在这个范围之内。下层的数字(例如，5．4)指这些单元格的平均分数。至少 50％的 成人得分在那些分数的 1．5 倍之内。(例如，如果你在表达控制的单元格中得分为 6，你的 分数高于 75％的人在那个需要上的分数；如果你在表达感情的单元格中得分为 2，你的分 数低于 75％的人的相应分数。) 在右下角的分数(表达和愿望的总分)被称为社会互动指数(social interactionindex)。这个分 数代表总体的人际需要水平。最高的可能分数是 54。得高分的个体有很强的与他人互动的需 要的。他们可能是爱交际的、友好的，并且与他人有感情投入的，低分是更典型的害羞、沉 默的人。 美国 向他人表达(E) 想从他人处得到(W) 列总和 I 包含 C 控制 A 情感 行总和 4—7 2—5 3－6 9—18 5.4 3.9 4．1 13．4 5—8 3－6 3－6 11—20 6.5 4. 6 4．6 15．9 9—15 5－11 6—12 20－38 11．9 8．5 8．9 29．3 Hill(1974)发现商学院学生在社会互动指数上有显著的不同，取决于他们的专业。在他的 研究中，会计和系统分析的学生各自有 22．3 和 22．6 的平均分，(低于平均数)，而市场营 销和人力资源专业各自有 31．0 和 31．9(高于平均分)的平均分，金融、小企业和工程学学 生的分数处于中间。这些差异是具有统计显著性的，这表明职业生涯选择与人际倾向有关。 可能这些分数的最大用处在于分析人际相容性(interpersonal Compatibility)——即，把一 个人的得分与另一个人的得分相匹配。个体在三种方式上可能是人际不相容的，为了解释 这三种不相容性，在表 1．6 中用了两种假设分数。 第一种不相容是交互的(reciprocal) 它指一个人表达的行为与另一个人所需要的行为之间的匹配／例如，如果一个人有高 表达性控制的需要，但另一个人并不想被控制，这就是一种交互的不相容。计算相互不相 容的公式是： 交互不相容＝︱管理者的表达 e 一下属的愿望分 w︱+︱下属的表达分 e 一管理者的愿望 分 w︱ 上面的短直线指是绝对值(没有负数)。表 1．6 中的数据表明，例如在包含区，在管理者 和下属之间存在交互不相容性。用我们上面的公式是： 交互不相容＝︱9-2︱+︱13-8︱＝12 表 1．6 FIR0 一 B 分数的两个样例 表达(e) 愿望(w) 列 表达(e) 愿望(w) 列 管理者 包含 控制 9 9 8 4 17 13 下属 包含 控制 3 8 2 2 5 10 爱 1 3 14 行 19 15 34 爱 6 8 14 行 17 12 29 任何高于 6 的分数意味着有很大可能的不相容性。在这 个例子中，管理者有很强的包含他人的需要和被他人包 含的需要，但下属在包含的表达和愿望两方面都是低需 要。在这个领域有产生人际冲突的潜在性，特别是如果包 含行为(例如，团队合作)是关系所要求的话。 起源不相容性(originator incompatibility)是第二种类型 这指在两个个体的表达分之间的匹配。始发不相容性在两个人都想加入一个领域或当 两个人都不想加入时出现，计算始发不相容性的公式是： (管理者的表达分 e 一管理者的愿望分 w)+(下属的表达 e 一下属的愿望分 w) 这个公式中的括号表明应该任何计算减法。从表 1．6 中控制区的数据可看到存在一种起 源不相容性。管理者和下属都想控制，但两者都有被控制的高需要。他们的不相容分数是这 样的计算的： 起源性不相容＝ (9 - 4) + (8 - 2)＝+1l 任何高于+6 的分数表明高竞争性起源不相容性。少于-6 的分数表明高冷漠性起源不相容 性。当两个个体都不想加入这个领域，或在这个案例中，当两个人都不想控制或负责管理 都想是另一个人去做时，也出现冷淡不相容。 第三种类型的不相容性是互换(interchange) 指两个个体强调相同或不同的人际需要的程度。例如，如果一个人高度强调控制需要 而另一个人高度强调情感的需要，就存在互换不相容性。当出现人际问题时，一个人将可 能定义这个问题为控制、指导或影响中的一种，而另一个人将可能定义问题为亲密、情感的 一种，要使两个人把情境看成同样的问题会有困难。计算互换不相容的公式是。 互换不相容＝︱（管理者的表达 e+管理者的愿望 w） —（下属的表达 e+下属的愿望 w）︱ 公式中的直线为绝对值符号。在表 1．6 的情感这一栏中，存在互换不相容。爱是下属的 高需求区，但是管理的低需求区(相反的情形存在于包含区中)。计算互换不相容性得分使我 们得到： ︱（1+3）－（6+8）︱＝10 得分高于 6 表明很强的不相容可能性。在情感的这一栏中，下属的需要在关系中可能是被 忽略或拒绝。 用这三种不相容性公式让我们计算出不相容性总分(total incompatibility)，它综合了在这 三种需求领域中不相容性的三种类型。在表 1．7 中计算了假设的管理者和下属的总不相容 分。 表 1．7 一个假设的管理者和一个假设的下属的不相容性分数 包含 控制 情感 交互不相容性 12 11 10 始发不相客性 2 11 -4 交换不相客性 12 3 10 不相容性总分 75 不相容得分指出这个经理和下属在他们的关系中有 人际困难的高可能性。没有同其他人的需要在这三种 人际需要中任意一种上(交互不相容)达成匹配，都想 控制但不想被控制(在控制中的起源不相容)，和强调 不同需求的(在包含和情感方面的交换不相容)的潜在问题，将可能导致这两个人有冲突的 关系。 研究证实了这个预测。例如，DiMarco(1974)发现低不相容性分数导致更有利的下属对管 理 者 的 态 度 。 Obradovicl(1962) 发 现 当 相 容 性 分 数 高 时 ， 老 师 的 态 度 对 学 生 更 有 利 。 Hatcherson(1963)发现，当学生与老师的相容性高时，学生在班中达到更高水平。更经常的 是，朋友往往是在那些具有相容性分数的人中产生的。 Sapolsky(1965)和 Mendelsohn 和 Rankin(1969)也发现治疗师一患者治疗的成功是受人际不相容性的影响的。 有很强有力的证据证明，由相容个体组成的团队比由不相容个体组成的团队令成员更满 意，并且更有效率。下面是研究已发现的人际相容团队类型的一些特征(Hewett，O'Brien 和 Homik 1994 ； Liddell ， Slocum ， 1976 ； Reddy,Byrnes ， 1972 ； Shalinsky,1969 ； Schutz,1958，Smith，Haythom，1973)： 1．在成员间更有人际吸引 2．更积极的团队氛围 3．任务上更合作的行为 4．在完成任务中更有生产力 5．更快地解决问题 6．解决问题中更少的错误 7．成员间更少敌对 因此，了解你的人际倾向是你管理成功的一个重要因素。当你试图解决人际困难时， 它不仅通过帮助你诊断出可能不相容的领域，加强了好的人际关系，而且它帮你得出行为 的不同选项。例如，只通过增加包含活动，通过让别人表达更多的控制，或通过重新定义 一个问题是情感的而不是控制的，一些问题就能够得到解决。 舒尔茨的人际关系倾向测试 姓名 性别 年龄 职业 职位 婚姻状况 子女情况 其他 1 我争取和人家在一起 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 2 我让别人决定该怎么做 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 3 我参加社会团体 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 4 我试图和人家亲密相处 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 5 我有机会时，我倾向于参加社会组织 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 6 我的行为受到别人强烈的影响 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 7 我争取参加不拘礼节的社会活动 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 8 我试图和人家保持密切的个人关系 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 9 我争取把别人包括在我的计划里 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 10 我让别人控制我的行动 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 11 我争取有人围在我身边，同我在一起 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 12 我主动接近人家并与之个别相处 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 13 当人们在一起干活（做事）时，我就 会参加进去 14 我容易受别人指挥 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 15 我尽量避免独处（或孤单） （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 16 我争取参加集体活动 （1）常常 （2）时常 （3）有时 （4）偶而 （5）极少 （6）从不 17 我试图亲切友好待人 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 18 我让别人决定该怎么做 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 19 我与别人的关系是冷漠的、疏远的 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 20 我让别人管事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 21 我试图和人家亲密相处 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 22 我的行动受到别人强烈的影响 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 23 我争取接近人家并与之个别相处 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 24 我让别人控制我的行动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 25 我对人表现冷漠、疏远 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 26 我容易受别人领导 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 27 我试图和人家保持密切的个人关系 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 28 我喜欢人家邀请我做事情 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 29 我喜欢人家对我表现亲切并和我个别 相处 30 我试图强烈地影响别人的行为 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 31 我喜欢人家邀请我去参加他们的活动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 32 我喜欢人家对我表现得亲切 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 33 当我和人家在一起时，总要出面管事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 34 我喜欢人家把我包括在他们的活动内 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 35 我喜欢人们对我冷漠、疏远 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 36 我争取别人按照我对他们的要求行事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 37 我喜欢人家要求我参加他们的讨论 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 38 我喜欢人家对我亲切友好 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 39 我喜欢人家邀请我参加他们的活动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 40 我喜欢人家对我表现冷漠 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 41 当我和别人在一起时，我争取成为一 个显要人物 42 我喜欢人家邀请我加入活动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 43 我喜欢人家对我很亲密 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 44 我争取别人干我想要他们干的事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 45 我喜欢人家邀请我参加他们的活动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 46 我喜欢人们对我冷漠、疏远 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 47 我试图强烈地影响别人的行为 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 48 我喜欢人家把我包括在他们的活动里 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 49 50 我喜欢人家对我表现亲切并和我个别 相处 当我和人家在一起时，我会试图出面 管事 51 我喜欢人家邀请我参加他们的活动 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 52 我喜欢人家对我表现冷漠 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 53 我争取别人按照我的要求行事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 54 当我和人家在一起时，我来管事 （1）大多数人 （2）许多人 （3）有些人 （4）几个人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 （5）一个或两个 人 含糊性耐受力量表 请对下面的陈述说明你同意或不同意的程度。在空格中填写最能代表你对这 个项目的评分的数字。 评估量表 7．非常同意 3．稍有不同意 6．一般同意 2．基本不同意 5．稍有同意 1．强烈不同意 4．不是同意也不是不同意 1．一位不能得出明确答案的专家可能知道的并不太多 2．我喜欢在国外住一段时间 3．实际上没有不能解决的问题 4．那些按照就班过日子的个人可能失去生活的大部分乐趣 5．好的工作在应做什么和如何去做方面总是很明确的 6．解决一个错综复杂的问题比解决一个简单问题要有趣 7．长远说来，通过解决小的简单的问题比解决大而复杂的问题能有更多的成 果 8．最令人有兴趣和最使人兴奋的人，是那些不在乎与众不同的、有首创性的人 9．我们往往习惯偏好新奇的事物 10．坚持“是——否”型答案的人不知道实际上事物是怎样的错综复杂 11．过着有规律的几乎没有意外或惊奇发生的生活的人，实际上有很多事情是 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 （6）没有人 令人愉快的 12．许多我们最重要的决定是基于不充分的信息做出的 13．与那些所有人或全部人是完全陌生的聚会相比，我更喜欢我认识其中大多 数人的聚会 14．作出含糊安排的教师或上司，给人机会去展示开创性和首创性 15．我们全部接受相似的价值观和思想的速度越快越好 16．一个好老师是使你惊奇于你看待事物的方式的人 控制源量表 这个问卷评估你对某些问题的观点，每个项目由一对以 a 或 b 为标志的选 项组成，选择你最同意的选项，如果你在一定程度上相信每个选项，选择你最 强烈同意的一个。如果你不相信任何一个选项，标出你不同意的程度较小的那一 个。由于这是一个对观点的调查，没有明显的正确或错误之分。 1．a. 领导是天生的，不是后天形成的 b．领导是后天形成的，不是天生的 2．a. 人们经常成功因为他们占天时地利 b. 成功绝大程度上依赖于努力和能力 3．a．在我们生活中，当事情变糟时，一般是因为我犯了错误 B 无论我做什么，不幸都会发生在我的生活中 4．a. 是否有战争，取决于某些世界领导人的行为举措 b．世界将一如继往经历战争，这是不可避免的 5．a．好孩子主要是好父母的成果 b. 无论父母的行为如何，一些孩都要变坏 6．a. 我未来的成功主要不依赖我能控制的环境 b. 我掌握我的命运 7．a. 历史评断某些人是否是有效的领导者，主要因为环境使他们引人注目和 成功 b. 有效的领导者是那些作出了导致重大贡献的决定或举措的人 8．a. 为了避免惩罚，儿童必然将成为无责任感的人 b. 打孩子无论如何是不应该的 9．a. 我经常感到我对生活的方向几乎没有影响力 b. 不应该相信命运或幸运会对我的生活结果起重要影响 10．a．无论怎么做，一些顾客都不会满足 b. 你能通过在顾客需要时实现他们的要求来满足顾客 11．a. 如果足够努力，任何人都能取得好成绩 b．一些人无论他们如何努力都不会达到优秀 12．a．当夫妇双方不断持续营建关系时，婚姻就有好结果 b．一些婚姻会失败是因为夫妻双方不相容 13．a．我相信我能通过学习和实践来提高我的基本管理技能 b. 试图在教室里提高管理技能是浪费时间。 14．a. 在商学院中应该教授更多的管理技能课程 b．在商学院中应该不那么强调技能 15．a．当我回想那些发生在我身上的好事时，我相信好事的发生主要因为我做 了一些事情。 b. 在我生活中发生的坏事主要是在我控制之外的环境的结果。 16. a. 我在学校中参加的许多测验与我己研究的资料是无关的，因此努力学习 根本没有帮助。 b．当我在学校中为测验做好了准备时，我一般做得相当好。 17．a. 我有时受星相图的说法所影响。 b. 无论星星如何排列，我能决定自己的命运。 18. a．政府如此庞大而官僚，对任何人来说，对所发生的事施加任何影响力都 是非常困难的。 b. 单独一个个体会对政策有真正的影响力，如果他们说出主张，并且使他 们的愿望被别人所了解。 19．a. 人们在工作中寻求责任感。 b. 人们试图尽可能少地工作而逍遥自在。 20．a，最受欢迎的人似乎有吸引人们到他周围的、特别的、天生的领导气质 b．人们因为自身的行为而赢得欢迎。 21．a．我无法控制的事情似乎总是出现在我的生活中。 b．大多数时间里，我感到对我的行为结果负有责任。 22．a. 提高他们个人能力的经理，将比那些不提高的更成功 b. 管理成功与个别经理所具有的能力几乎没有关系 23．a．大多数运动中，最终得冠军的常常是运气最好的队 a. 赢得冠军的队是那些有最有才能的队员和做了最好准备的队。 24．a. 商业中团队合作是成功的前提 b. 个人努力是成功的最大希望 25．a. 一些员工就是懒，无论你做什么，他们都无法被激励去努力工作。 b．如果你是熟练的经理，你能激励几乎每一个员工投入更大努力。 26．a．长远说来，人们能通过负责任的行动提高国家的经济势力。 b. 国家的经济健康大部分超越于个体控制之外。 27．a．当我知道我是正确的时候，我是很有说服力的。 b. 我能说服大多数人，尽管我不能肯定我是否正确。 28．a. 我倾向于事先计划并且分步实现我设定的目标。 b. 我很少事先计划，因为事情总会变好。 29．a．一些事情是注定要发生的。 b. 我们能通过努力工作、坚持不懈和能力来改变在我们生活中的任何事情。 九型人格测试 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 （a） 我勇于面对争执 （b） 我喜欢避开争执 （a） 我认为自己是一个民主、仪表出众和有野心的人 （b） 我认为自己是一个抱有坚定立场，并希望别人依我的方法做事的人 （a） 我经常都专注于我的工作里 （b） 我经常不自觉地沉醉于开心和好玩的事里 （a） 我经常结识到新的朋友并乐于善待他们 （b） 我喜欢活在自己的世界里，并不在乎有没有朋友与我在一起 （a） 我渴望身边的朋友都重视我，认同我，并经常在我身边 （b） 我渴望我的朋友和我有些距离，我较为重视我的私人空间，不习惯受骚扰 （a） 当我要学习新事物时，我会优先考虑它对我的作用及将来是否重要 （b） 当我要学习新事物时，我会优先考虑它是否沉闷会不会给我新刺激 （a） 我专注力往往会在自己身上 （b） 我专注力往往会在他人身上 （a） 别人器重我对事物独到的眼光和专业知识 （b） 别人器重我的决断能力和个人威信 （a） 我处世喜欢“以人为本”多于“以目标为本” （b） 我处世喜欢“以目标为本”多于“以人为本” （a） 通常，我都可以为了工作而把情感抽离 （b） 通常，我都会在做出决定前先考虑自己的感受 （a） 我办事通常都会循规蹈矩，小心翼翼 （b） 我办事通常都会敢于尝试，富有冒险精神 （a） 我乐善好施，喜欢帮助别人，并享受与朋友共聚一起的时光 （b） 我做事认真而负责，喜欢讨论问题，会去了解他人的立场和观点，但对别人的处事 方式，我会有所保留 （a） 我经常渴望比别人获得更多的权力 （b） 我经常渴望比别人表现得更出色 （a） 为了显示我的判断力和眼光，我喜欢提出一些尖锐的问题去证明我拥有独到的见解 和观察力 （b） 为了在群体里保持和谐的关系，我喜欢抱持沉默的态度与平和的心境 （a） 我经常担心我未能尽力办好要做的事或者错过了一些更好的机会 （b） 我经常担心如果我柔弱就会被别人占便宜 （a） 我冷淡的和我行我素的态度常常使人感到厌烦 （b） 我不客气地吩咐人做事的态度常常会使人感到厌烦 （a） 我会信任我的朋友，因为他们都知道我是值得信赖的人 （b） 我不喜欢依赖别人，凡事亲力亲为，去将事情办妥 （a） 我倾向将感情抽离，又时常沉醉于思考里，不喜欢受骚扰 （b） 我倾向重视感情，有时会变得情绪化和我行我素，不理睬别人 （a） 我喜欢挑战别人，有时会对他们“当头棒喝”，直斥其非 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 （b） 我喜欢别人感到舒服和被照顾，有时会听他们的申诉，并使他们冷静下来 （a） 我是一个外向，好动，醒目，社交能力强的人 （b） 我是一个做事认真，诚实，正直，讲效率，有规律的人 （a） 要在众人面前表现自己的能力会使我怯场和不习惯 （b） 要在众人面前表现自己的能力正是我的心愿 （a） 专注于追寻自己的理想和兴趣，比起安逸的生活更重要 （b） 我较为重视拥有安逸的生活，多于实现自我的理想 （a） 每当和别人有冲突的时候，我会我行我素，抱持自己的立场不屑与他们争执 （b） 每当和别人有冲突的时候，我会遇强越强，不怕被击倒，也绝不会后退 （a） 我喜欢加入到群体里，也会随遇而安地跟着大队走 （b） 我不喜欢被他人牵着鼻子走，也会对身边的人有所要求 （a） 我最受欢迎的地方是我拥有充沛的活力、爽朗的性格和我的幽默感 （b） 我最受欢迎的地方是我拥有持久的耐性，亲切友善的态度和乐于助人的心 （a） 我的成功是基于我拥有良好的人际关系，并时常给人留下好印象 （b） 除了人际关系外，其他事情我都处理得很好，在很多方面都算得上是个成功之人 （a） 我会对自己敏锐的观察力，拥有不屈不挠的毅力和坚定不移的信念而自豪 （b） 我会为自己的思考力，拥有艺术细胞和无穷的创作灵感而感到自豪 （a） 基本上，我是一个随和豁达，头脑开通的人 （b） 基本上，我是一个有自信，目标确定，并会差遣自己和别人朝既定目标迈进的人 （a） 我会努力使人认同和接受我，并赞赏我的成就 （b） 使人认同和接受并非我的最重要事项，我较为重视做人要有原则，要对得起自己对 得起别人 （a） 受到别人施压时，我会有所保留，不表态 （b） 受到别人施压时，我会变得积极，看情况而做决定 （a） 别人喜欢我是因为我和蔼可亲，外向乐于助人 （b） 别人喜欢我是因为我个性独特，不平凡，有深度 （a） 我是一个有责任感和重视承诺的人 （b） 我是一个重视他人接受我和可以维持融洽关系的人 （a） 别人会基于我伟大的信念和承诺所推动，而努力地工作 （b） 别人会基于我指出他们要承担的后果，而驱使他们努力地工作 （a） 去处理繁琐和细节的任务并非我的强项 （b） 我善于在同一时间内处理多项任务，还是我能力所胜任的也是人们赏识我的地方 （a） 在事情变得白热化和人们都一窝蜂的去干时，我会站在一旁，观察势态的发展 （b） 在事情变得白热化和人们都一窝蜂的去干时，我会喜欢站出来主持大局 （a） 如果我的朋友犯了错，我会基于同情心与朋友站在同一阵线 （b） 我绝不会因为犯错的是我的朋友而苟且认同，是非不分，我认为应该秉公处理 （a） 我悲观和负面的态度有时会令身边的人觉得厌烦 （b） 我强出头和喜欢做主的态度时会令身边的人觉得厌烦 （a） 我做事小心谨慎，经常会未雨绸缪，做出最坏的打算，准备好应付危机 （b） 我做事喜欢顺其自然，以乐观积极的态度，随机应变 （a） 坦白来说，我是一个占有欲很强的人，在感情方面，我绝不容许他人横刀夺爱或者 脚踏两只船 （b） 坦白来说，我并不相信地久天长，海枯石烂的爱情，我反而会经常试探我的伴侣是 否仍是真心地爱我 （a） 我经常提醒自己要努力上进，事事要做到最好，不可以自满 （b） 我有时会情绪化，感情用事，这时会变得任性和我行我素 （a） 我有时会沉醉于我的感情世界里，难舍难离，有或者陶醉在某一段感情回忆里，不 能忘怀 （b） 我会刻意逃离感情的束缚，也很少去关注自己或他人的内心世界的感受，我觉得花 时间在这些地方是不切实际的 （a） 我有时会发觉对人有点过分关怀，相比之下，很多时候反而忽略了自己 （b） 我有时会发觉自己的立场拖拖拉拉，不够坚定，很多时候过分迁就朋友 （a） 我觉得自己是个头脑灵活，变通快，计谋多贪新鲜和精力充沛的人 （b） 我觉得自己是个有爱心，慷慨，又能主动关心别人需要和感受的人 （a） 我凡是都会做最坏的打算，有了心理准备才能安心 （b） 我凡事都会顺其自然，反正迟早都会发生，既来之，则安之；我认为毋须自寻烦恼 （a） 我是个行踪不定，难以捉摸，无论在感情或事业上，我都喜欢有不同的选择，未到 最后关头，不会做出决定 （b） 我是个安静踏实的人，感情和事业都专一，喜欢随遇而安，情怀恰似细水长流 39 40 41 42 43 44 45 答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 （a） 8 （b） 9 （a） 3 （b） 1 （a） 5 （b） 7 （a） 2 （b） 4 （a） 2 （b） 5 （a） 3 （b） 7 （a） 4 （b） 9 （a） 5 （b） 8 （a） 2 （b） 3 10 11 12 13 14 15 16 17 18 （a） 3 （b） 4 （a） 6 （b） 7 （a） 2 （b） 1 （a） 8 （b） 3 （a） 5 （b） 9 （a） 1 （b） 8 （a） 4 （b） 1 （a） 6 （b） 3 （a） 5 （b） 4 19 20 21 22 23 24 25 26 27 （a） 8 （b） 2 （a） 7 （b） 1 （a） 9 （b） 3 （a） 5 （b） 6 （a） 4 （b） 8 （a） 9 （b） 1 （a） 7 （b） 2 （a） 3 （b） 5 （a） 6 （b） 4 28 29 30 31 32 33 34 35 36 （a） 9 （b） 8 （a） 3 （b） 1 （a） 5 （b） 7 （a） 2 （b） 4 （a） 6 （b） 9 （a） 8 （b） 1 （a） 7 （b） 3 （a） 5 （b） 8 （a） 6 （b） 1 37 38 39 40 41 42 43 44 45 （a） 6 （b） 8 （a） 6 （b） 7 （a） 2 （b） 6 （a） 1 （b） 4 （a） 4 （b） 5 （a） 2 （b） 9 （a） 7 （b） 2 （a） 6 （b） 9 （a） 7 （b） 9
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事业心心理测试-综合素养测评
心理测试 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案。 您的姓名： 1 、你更喜欢吃那种水果？ A 、草莓 C B 、苹果 C 、西瓜 D 、菠萝 E 、橘子 2 、你平时休闲经常去的地方 A 、 郊 外 d B 、 电 影 院 C 、 公 园 D 、商场 E 、酒吧 F 、练歌房 3 、你认为容易吸引你的人是？ A 、有才气的人 d B 、依赖你的人 D 、善良的人 C 、优雅的人 E 、性情豪放的人 4 、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ e A 、猫 D 、猴子 狗 B 、马 C 、大象 E 、 F 、狮子 5 、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A 、游泳 c B 、喝冷饮 C 、开空调 6 、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A 、蛇 B 、猪 C 、老鼠 7 、你喜欢看哪类电影、电视剧？ d A 、悬疑推理类 B 、童话神话类 b D 、苍蝇 C 、 自然科学类 D 、伦理道德类 E 、战争枪战类 8 、以下哪个是你身边必带的物品？ A 、 打 火 机 e B 、 口 红 C 、 记 事 本 D 、纸巾 E 、手机 9 、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A 、 火 车 D 、飞机 B c 、 自 行 车 C 、 汽 车 E 、步行 10 、 以 下 颜 色 你 更 喜 欢 哪 种 ？ A 、紫 a B 、黑 E 、黄 C 、蓝 D 、白 F 、红 11 、 下 列 运 动 中 挑 选 一 个 你 最 喜 欢 的 （ 不 一 定 擅 长 ） A 、瑜珈 B 、自行车 D 、拳击 E 、足球 e C 、乒乓球 F 、蹦极 12 、 如 果 你 拥 有 一 座 别 墅 ， 你 认 为 它 应 当 建 立 在 哪 里 ？ A 、湖边 林 B 、草原 b C 、海边 D 、森 E 、城中区 13 、 你 更 喜 欢 以 下 哪 种 天 气 现 象 ？ a A B 、 雪 D 、雾 、 风 D 、十八层 、 雨 E 、雷电 14 、 你 希 望 自 己 的 窗 口 在 一 座 30 层 大 楼 的 第 几 层 ？ A 、 七 层 C a B 、 一 层 C 、 二 十 三 层 E 、三十层 15 、 你 认 为 自 己 更 喜 欢 在 以 下 哪 一 个 城 市 中 生 活 ？ e A 、丽江 B 、拉萨 C 、昆明 D 、西安 E 、杭州 F 、北京 参 考 评 分 前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究 所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成 的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工 心理测试的重要辅助试卷，据说效果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的 必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下，很准的！ 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加 在一起即为你的得分。 给他人测试，次序打乱，不要出现分值。 1 、你更喜欢吃那种水果？ A 、草莓2 分 B 、苹果3 分 C 、西瓜 5 分 D 、 菠 萝 10 分 E 、橘子 D 、 商 场 10 分 E 、酒吧 15 分 2 、你平时休闲经常去的地方 A 、郊外2 分 15 分 B 、电影院 3 分 C 、公园5 分 F 、 练 歌 房 20 分 3 、你认为容易吸引你的人是？ A 、有才气的人2 分 B 、依赖你的人3 分 C 、优雅的人5 分 D 、善良的 人 10 分 E 、 性 情 豪 放 的 人 15 分 4 、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A 、猫2 分 F 、狮子 B 、马 3 分 C 、大象 5 分 D 、猴子 10 分 E 、 狗 15 分 20 分 5 、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A 、游泳 5 分 B 、喝冷饮 10 分 C 、开空调 15 分 6 、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A 、蛇2 分 B 、猪 5 分 C 、老鼠 10 分 D 、 苍 蝇 15 分 7 、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A 、悬疑推理类2 分 B 、童话神话类 3 分C 、自然科学类 5 分 D 、伦 理 道 德 类 10 分 E 、战争枪战类 15 分 8 、以下哪个是你身边必带的物品？ A 、打火机 E 、手机 2 分 B 、口红 2 分 C 、记事本 3 分 D 、纸巾 5 分 5 分 D 、飞机 10 分 10 分 9 、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A 、火车 E 、步行 15 分 2 分 B 、自行车 3 分 C 、汽车 10 、 以 下 颜 色 你 更 喜 欢 哪 种 ？ A 、紫2 分 F 、红 B 、黑 3 分 C 、蓝 5 分 D 、白 8 分 E 、黄 12 分 D 、拳击 8 分 15 分 11 、 下 列 运 动 中 挑 选 一 个 你 最 喜 欢 的 （ 不 一 定 擅 长 ） ？ A 、瑜珈2 分 E 、足球 B 、自行车 10 F 、 蹦 极 3 分 C 、乒乓球 5 分 15 分 12 、 如 果 你 拥 有 一 座 别 墅 ， 你 认 为 它 应 当 建 立 在 哪 里 ？ A 、湖边 2 分 B 、草原3 分 C 、海边 5 分 D 、森林 10 分 E 、城 中 区 15 分 13 、 你 更 喜 欢 以 下 哪 种 天 气 现 象 ？ A 、雪 2 分 B 、风 3 分 C 、雨 5 分 D 、雾 10 分 E 、雷电 15 分 14 、 你 希 望 自 己 的 窗 口 在 一 座 30 层 大 楼 的 第 几 层 ？ A 、七层2 分 E 、三十层 B 、一层 3 分 C 、二十三层5 分 D 、十八层 10 分 15 分 15 、 你 认 为 自 己 更 喜 欢 在 以 下 哪 一 个 城 市 中 生 活 ？ A 、丽江 1 分 B 、拉萨 10 分 F 、北京 15 分 杭州 3 分 C 、昆明 5 分 D 、西安 8 分 E 、 114 分 180 分 以 上 ： 意 志 力 强 ， 头 脑 冷 静 ， 有 较 强 的 领 导 欲 ， 事 业 心 强 ， 不 达 目 的 不 罢休。 外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格 急噪，咄咄 逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性， 对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。 140 分 至 179 分 ： 聪 明 ， 性 格 活 泼 ， 人 缘 好 ， 善 于 交 朋 友 ， 心 机 较 深 。 事 业 心 强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于 自己的婚姻。金钱欲望强烈。 100 分 至 139 分 ： 爱 幻 想 ， 思 维 较 感 性 ， 以 是 否 与 自 己 投 缘 为 标 准 来 选 择 朋 友 。 性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作， 不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法 往往不切合实际。金钱欲望一般。 70 分 至 99 分 ： 好 奇 心 强 ， 喜 欢 冒 险 ， 人 缘 较 好 。 事 业 心 一 般 ， 对 待 工 作 ， 随 遇 而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。 渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。 40 分 至 69 分 ： 性 情 温 良 ， 重 友 谊 ， 性 格 塌 实 稳 重 ， 但 有 时 也 比 较 狡 黠 。 事 业 心 一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律 的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分 以 下 ： 散 漫 ， 爱 玩 ， 富 于 幻 想 。 聪 明 机 灵 ， 待 人 热 情 ， 爱 交 朋 友 ， 但 对 朋 友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我 行我素。 有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。
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行为风格测验MBTI操作使用指导手册-行为风格（PDP）测评
《行为风格测验》使用指导手 册 一、《 MBTI 测验》的简介 MBTI 是“ Myers-Briggs Type Indicator” 的简称，由美国心理 学家 Myers （女儿）和 Briggs （母亲）根据荣格的心理类型学理 论设计编制而成，正式形成和发行于 1976 年，也称母 - 女测验。 MBTI 是目前世界上近 20 年来应用最广泛的测验之一； MBTI 在中国被称之为行为风格测验。 截止到 1994 年，世界上有 2.5 百万人接受过 MBTI 测验；仅 1995 年就有 2 百万人接受了 MBTI 测验。 关于 MBTI 的文章或出版物有 1000 多篇。 主要用于考察人在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境 、潜在的缺陷等个体特征与潜力，以及组织中人与人之间的沟通 、团队组建等。 二、《 MBTI 》测验的历史发展 • 容格（ 1923 ）根据人的意识倾向性和心理功能将人分成八种类型。 • 意识倾向性：力比多的指向—内向 / 外向 • 心理功能：意识活动有感觉、思维、情感和直觉四种基本机能。组 合成以下 8 种类型： 外向思维型——尊重客观条件和伦理法则，不感情用事。政治家、自然科学家以及工程技术人 员都属于这种类型。 外向感情型——对事物的评价往往感情用事，凭主观判断衡量外界事物的价值。文学家、艺术 家多属此类。 外向感觉型——做什么事都以具体事物为出发点，依据感觉估量生活价值，遇事不加考虑，随 波逐流，善于应付现实。 外向直觉型——以主观态度探求各种现象，不接受过去的经验，只是憧憬未来，容易悲观失望。 内向思维型——不关心外界价值，以主观观念决定自己的思想，感情冷淡，好独断，偏执，易 被人误解。 内向感情型——情感沉着，稳定，向内部发泄，神秘化，易被误解为冷酷。 内向感觉型——不能深入到事物的内部，在自己和事物之间，常常插入自己的知觉。 内向直觉型——不关心外部世界，脱离实际，多幻想。 二、《 MBTI 》测验的历史发展 从 1962 ，此测验的雏形开始应用于职业咨询，这也是编制 此测验的最初目的。了解自我，以找到适合自己的职业。 Myers 和 Briggs 于 1976 年对容格的理论做了进一步发展 ，编制了 MBTI 测验。 MBTI 不仅能够测量容格提出的八个维度，在系统化、完整性方面有所提高，大大提 高了其应用性。 把维度重新组合，把八种类型扩展到 16 种 进一步发展容格的人格类型两极化思想 后来的研究着重对 MBTI 的信度和效度的检验，以及测验的 一些在应用方面的研究（把 MBTI 与管理和组织行为联系起来， 进行了理论方面的建设和实证方面的研究） 二、《 MBTI 》测验在中国的发展 90 年代初，人事部录用中心和大正信息研究所对 MBTI 测验 进行了修订，形成了中国版的《 MB 认知方式》测验。 96 年，国家人事部人事考试中心组织开发《管理人员测评系 统》，其中《管理者行为风格测验》的编制是对 MBTI 的进一 步发展，增加了情绪稳定性维度。从大五角度看，增加此维 度才能全面反映人的行为。 本测验是在原版 MBTI 测验和管理者行为风格测验基础上编制 的，并做一些适当调整，使之适用于测量管理者、一般员工 和刚毕业的大学生等。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 基本概念： 行为风格 广义上，行为风格指一个人的一般行为特点，是个体在过去的生活和工作经历 中逐渐形成的稳定的行动方式和行动倾向。它反映了人们在思想、感情、需求、 态度、价值及行动等方面的心理共同性和差异性。 狭义上，行为风格通常是指认知风格或认知方式，是人们在认知活动中所表 现的个别差异，即个体知觉、理解、储存、和利用信息的独特而又稳定的方式。 如有的人行动敏捷迅速；有的人讲话总是温柔平和，慢条斯理。 能力与行为风格 “ 能力”是认知加工的内容，“行为风格”是认知加工的方式。能力的高低 决定的是：通过某种操作人们加工处理了哪些信息。而认知风格的差异表现在： 在加工处理信息时，人们采用了哪种方式或途径。 能力是最高行为，具有社会评价意义，决定一个是否胜任一个职位；而行为 风格是典型行为，无好坏之分。 能力具有单极性，可以累加。在认知行动中，一个人更多地以某种方式 处理加工信息，那么，他就会更少地表现其它信息加工的方式。行为风格具有双 极性，在认知行动中，一个人更多地以某种方式处理加工信息，那么，他就会更 少地表现其它信息加工的方式。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 基本概念： 人格与行为风格 人格和行为风格是从两个不同角度考察人的个别差异的概念。本质上，二者 并无不同。它们都是描述和刻画个别差异的术语，都界定为行为方式上的个别心 理特征。相对而言，人格概念更加抽象，包含的内容更广，是更高层次的概念； 而行为风格概念则更具体，更易操作化，是人格概念的下位概念。 特质说 特质是一种先前反应倾向，它使个体对不同种类的刺激以某种稳定且相同的方 式进行反应。特质不仅引发人的行为与思想，对刺激进行反应而产生行为之外， 它也能主动地引导人的行为 ( 陈仲庚、张雨新， 1986) 。就其本源上说，特质是 人的内在的神经心理结构，其存在可以由个体的外显行为推断出来。因而，可以 说，特质犹如化学中的元素一样，是人格的分析单元或构成要素。特质组成并建 构一个人完整的人格结构。 特质说测验有《卡特尔 16PF 测验》、《 CPI 青年人格问卷》、《大五人格问 卷》等。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 基本概念： 类型说 类型是由各种典型特点构成的理想的东西，是事物共同性和相似性的一种抽象。 同一类型的人群在一定范围内更相象，而且具有显著的区别于其他类型的特点。 广义上讲，任何类型都是由某些共同特征成分按照一定规则组合而成，这种组合 是独一无二的，从而使一种类型的表现显著地不同于另一种类型 (Miller, 1991) 。 类型说起源最早，可追溯到古希腊亚里斯多德、希波克拉底、盖伦的气质类型 和中国由阴阳、五行学说演化的《周易》之八卦论。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 《 MBTI 》测验属于类型学测验 类型是由各种典型特点构成的理想的东西，是事物共同性和相似 性的一种抽象。人格类型是指一组人表现出特定的、相似的心理 特征，同一类型的人群在一定范围内更相象，而且具有显著的区 别于其他类型的特点。广义上讲，任何类型都是由某些共同特征 成分按照一定规则组合而成，这种组合是独一无二的，从而使一 种类型的表现显著地不同于另一种类型 (Miller, 1991) 。 类型说研究的核心问题主要有两个：一是类型划分的标准或基本 维度的确定；二是类型的组合规则。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 MBTI 类型划分的标准：以容格类型说为基础，从四个方面刻画 人的行动风格： 态度倾向： 态度倾向 Extraversion (E) 接受信息： (S) 接受信息 Sensing 处理信息： (T) 处理信息 Thinking 行动方式： (J) 行动方式 Judging v s. vs. vs. vs. Introversion (I) 外倾 / 内倾 iNtuition (N) 感觉 / 直觉 Feeling (F) 思考 / 情感 Perceiving (P) 判断 / 知觉 Energizing Attending Deciding Living 各个维度的解释： 外倾型（ Extraversion ） —— 兴趣广度（ Breadth of interests ） 兴趣指向外部世界的人和事。 乐于与人接近，善于与别人打交道；兴趣广泛，不介意别人打扰。 缺乏独立性，对人群有依赖性，没有别人在一起，就难以进行工作。 易于适应所处环境，了解外界，对事物有所了解。 喜欢变化与活动，对于耗时甚长而进展迟缓的工作常感到不耐烦。感情容 易冲动。 对于任何令人担忧的事情，从不放在心上，对于未知的情况，常易轻率而自 信地冒险。行动迅速，不加思考。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 各个维度的解释： 内倾型（ Introversion ） —— 关注的深度（ Depth of concentration ） 兴趣指向内部观念和概念世界。 喜欢安静；三思而后行，有时思而不行；喜欢单独工作；不喜欢别人打扰， 不容易记住别人的姓名和面貌。 喜爱反省，缄默自持，更喜欢写而不是说。略带守势、不坦率。 易于适应所处环境，了解外界，对事物有所了解。 不善于与人主动打交道，满足于独自工作。勤奋、多思考。 考虑周到不蛮干，行动时小心翼翼。有时会失去行动的机会。 感觉型（ Sensation ） —— 对事实的确信（ Reliance on facts ） 通过收集具体、特殊的资料来了解世界。 对于事物，着眼于细节和局部；喜欢具体、真实的事物；思想细致、准确； 对抽象概念或理论没有耐心；不完全相信直觉，很难获得灵感。 喜欢按常规行事，不喜欢新问题和学习新技术；工作较稳妥，满足于做一个 务实的人，而且能干得很好。但当工作的细节变得复杂时，就不耐烦了。 讲实际，能忍耐，不喜欢想到未来。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 各个维度的解释： 直觉型（ iNtuition ） —— 对可能性的把握（ Grasp of possibilities ） 通过把握概念、理论、关系或可能性来觉知世界。 喜欢解决新问题，不爱反复干同样的事情和稳定的环境，能提出新见解，能 处理复杂事情。 喜欢做可能做到的事；考虑问题或讨论问题时，多半本能地做出直觉跳跃， 而把细节抹掉；容易匆匆做出结论。想象、直观，不注意实际。 相信预感和直觉暗示。 。 思考型（ Thinking ） —— 逻辑与分析（ Logic and analysis ） 逻辑地、非人情地评价信息间的因果关系，分析性、客观化判断过程。 不讲人情，公平对待人和事；也需要公平被对待；硬心肠。 倾向于使问题及其解决方案都符合标准公式，完全摒弃私人方面的考虑。 倾向于采取一种十分有条理分方式来处理问题。 对逻辑、分析和可以证实的结论感兴趣，对移情作用、价值观和个人热情则 不大感兴趣，可能不考虑别人的感情、需要和价值观。 行为坚定，不喜欢劝说。客观、理性、有组织地工作。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 各个维度的解释： 情感型（ Feeling ） —— 热情与共情（ Warmth and sympathy ） 人情、主观地对待人和事。 对别人敏感；有感情、热心肠；喜欢和谐融洽。 对别人的表扬很敏感。不喜欢对别人讲不愉快的事情，富于同情心。 对别人容易适应和迁就，立场不坚定。有一种回避可能引起争议的问题的强 烈倾向。 在决策过程中很可能会强调情绪的和人的因素。 对调解工作感兴趣；由于他人或自己的个人喜好与厌恶而影响决策；他人取 向根据人们的价值做出反应；通情达理的。劝说、鼓动、感情用事。 判断型（ Judgement ） —— 组织性（ Organization ） 有较强的组织性，行动取向是秩序、结构的。 制定计划并按照计划去做时，工作最出色；喜欢迅速做出决定； 果断、坚定、确信；定好目标，就不轻易改变。做一项工作从不半途而废，希 望工作不受干扰。 固执、不灵活；受任务或计划的控制；下命令、实行控制。有条不紊、严谨、 一丝不苟、循规蹈矩、排斥、精益求精、重视权威。 当一项计划不能实施或实施过程中出现困难时，通常比较焦虑、有压力；害怕 失去对别人的控制。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 各个维度的解释： 知觉型（ Perception ） —— 适应性（ Adapatability ） 能很好地适应变化的情景；不介意事物的变动；有灵活性，希望看到问题 的各个方面及即将出现的前景。 对问题看得全面，但不做计划，缺少秩序。 对做决定感到困难；可能开始于多个方案却难于完成它们。 总想多了解新情况，不轻易做出判断； 妥协、折中，优柔寡断；工作时易分散注意力；开放、什么都可以接纳。 精力充沛。 三、《 MBTI 》测验的基本原理 维度组合： 维度如何确定是特质说主要关注的问题。 维度的组合规则是类型说主要关注的问题。 16 种心理类型 ISTJ ISFJ INFJ INFP Inspector 稽查员 Protector 保护者 Counselor 咨询师 Healer/Tutor 治疗师/导师 Supervisor 督导 Provider/Seller 供给者/销售员 Teacher 教师 Champion/Advoca te /Motivator ESTJ ISTP ESFJ ISFP ENFJ INTJ ENFP 倡导者/激发者 INTP Operator /Instrumentor Composer/Artist 作曲家/艺术家 Mastermind /Scientist 智多星/科学家 Architect /Designer 建筑师/设计师 ESTP ESFP ENTJ ENTP 操作者/演奏者 Promotor 发起者/创设者 Performer /Demonstrator 表演者/示范者 Field Marshall /Mobilizer 统帅/调度者 Invertor 发明家 三、《 MBTI 》测验的基本原 理 四种气质类型（或四种问题解决风格） SJ NF SP NT 合法主义者/维护者 通情者/理想主义者 Legalist/Guardian Empathist/Idealist 现实主义者/工匠 Realist/Artisan 理性主义者/分析者 Rationalist/Analyst 四、《 MBTI 》类型的首要功能和次要功能 心理学家认为，每一个人都会特别受到某项首要功能的支配，另有次要及更次要功 能之分。 首要功能是指一个最系爱、最依赖的行为模式，而次要功能则是指一个人较不喜爱、 较少依赖的行为模式。 在八种优先选择行为特性中，首要功能往往是第二或第三指标中的任何一项优先选 择：即感觉或直觉、思考或感情四种特性中的一种。 判定首要、次要、乃至第三及第四喜爱的依据是：第一指标（内 / 外向）和第四指 标（判断 / 知觉）。如，属于外向且判断类型者，其首要功能往往是第三指标中的 优先选择行为；外向且知觉型者的首要功能则是第二指标中的优先选择。内向者恰 恰相反，属于内向且判断类型者，其首要功能在于第二指标；而内向知觉型的首要 功能在于第三指标。 请你记住： 第一及第四优先选择的指标决定一个人的首要、次要、第三及第四喜爱作用； 内向 / 判断、外向 / 知觉型者的首要功能在于第二指标； 外向 / 判断、内向 / 知觉的首要功能在于第三指标； 四、《 MBTI 》类型的首要功能和次要功能 选择首要功能和次要功能一览表 指标 1+ 指标 4 首要功能 次要功能 内向 + 判断 指标 2 （感觉或直 觉） 指标 3 （思考或感 情） 外向 + 知觉 指标 2 （感觉或直 觉） 指标 3 （思考或感 情） 外向 + 判断 指标 3 （思考或感 情） 指标 2 （感觉或直 觉） 内向 / 感觉 / 思考 / 判断型 内向 + 知觉 感觉 内向 指标 3 （思考或感 思考 情） 判断 直觉 感情 外向 / 直觉 / 感情 / 知觉型 指标 2 （感觉或直 直觉 觉） 外向 感情 知觉 感觉 第一功能到第四功能呈顺时针方向旋转 思考 四、《 MBTI 》类型的首要功能和次要功能 如何选择优势功能的图示（继上表） 感觉 思考 外向 直觉 判断 感情 直觉 感情 内向 感觉 感觉 第一功能到第四功能呈顺时针方向旋转 思考 五、《 MBTI 》类型解释 SJ 的特点 常问的问题：什么？ What? 风格：稳定器 / 平衡者 / 循规蹈矩者 Stabilizer / traditionalist 寻求：所有物 / 财产 Belonging 弱点：混乱 / 无序 / 无组织 Disarray / disorganization 责任 可信赖 抗拒变化 坚持传统 精确 对组织忠诚 “ 宁拆 10 座庙，不破一桩婚” - 有序 - 程序 / 规范 - 果断 - 稳定性 -“ 应该”“不应该” - 社会责任 - 结构 - 依赖权威 SJ 的四种类型 IS T J 严肃，安静，通过全神贯注和细致 周到而赢得成功。实际，有序，关 注事实，有逻辑，现实，可信赖。 注意把每件事情都组织得很好。做 事负责。对该做的事情有主见；不 顾反对和干扰，能逐步实施自己的 想法。 ESTJ IS F J 安静，友好，负责有责任感。工作投 入，力图满足职责要求，热心为朋友 和群体服务。周到、刻苦、准确。尽 管其兴趣并不常在技术领域，但可能 花时间去掌握技术方面的知识和 技 能。对细节和常规工作有耐心。忠诚， 体贴，为他人着想，关心他人的感受。 ESF J 注重实际的现实主义者， 关注事实； 热心，健谈，合群，认真尽责；是“天 天生的商业和力学头脑；对他们认 生的合作者” 、活跃的“委员会成员” 。 为没有用处的科目不感兴趣，但在 总是善待他人。在受到充分的鼓励和 必要时也能专注其中；喜欢组织并 赞扬时表现出色。对抽象的思考和技 管理活动。如果能考虑到别人的情 术性的课题缺乏兴趣。主要兴趣在于 感、感受和观点的话，能够将事情 那些能直接的、可见地影响人们生活 管理得非常出色。 的事情。 五、《 MBTI 》类型解释 SP 的特点 常问的问题：什么时候？ When? 风格：排忧解难者 / 谈判者 / 救火员 Trouble shooter/negotiator 寻求：行动 Action 弱点：常规 / 例行公事 Routine 自由 / 放任 / 随意 过程导向 好玩 擅长应急 - 常心血来潮 需要自由和空间 灵活 “ 我们干吧！” 关注当前 先尝试，再寻求指导 - SP 的类型特点 IST P 冷静的旁观者,安静,寡言，以超然的好 奇心、求知欲观察和分析生活，时有 出人意料的独特的幽默言行。通常对 客观规律、机械事物的工作原理、因 果关系感兴趣。因为他们认为浪费精 力是缺乏效率的，所以只有在他们认 为必要的时候才会表达意见或发挥自 己的影响。 ESTP - 享受当前的时光 - 实际 / 实用 - 即兴 / 自发 - 喜欢亲身经历 - 适应能力强 - 寻求变化和多样性 - 心情愉悦 - 行动导向 - 现实 IS F P 孤独缄默，友善，敏感，对自己能力 保持谦逊的态度。避免表现自己的不 同意见，不把自己的意见和价值观强 加于人。通常不愿意做领导或挑头， 但常常是忠诚的追随者。爱享受当前 的时刻，并且不想过分勉力而为，因 此对于明确分配的任务和工作顺利进 行感到相当放松。 ESFP 关注事实，不焦虑，不着急，随遇而 外向，随和，易接纳，友善，喜欢享 安。喜欢机械的事物和体育运动，支 乐。喜欢运动和制作东西。清楚当前 持并偏向朋友的一方。可能有点儿直 发生的事情并渴望参与其中；相对于 率和不敏感。在他们认为需要的时候， 掌握理论而言，更容易发现易于记忆 可以在数学和其他自然科学方面应付 的事实。在需要丰富的常识和与人、 裕如。不喜欢冗长的解释。擅长动手 事打交道的实际能力的场合中，表现 操作、拆开并重组物体。 出色。 五、《 MBTI 》类型解释 NT 的特点 常问的问题：为什么？ 风格：梦想家 / 理论家 / 有远见 寻求：能力 / 胜任感 弱点：无能 / 无能感 / 不胜任 高成就者 易概念化 易自我怀疑 系统设计者 客观的知觉 原则 与自己和他人竞争 变革的设计者 - NT 的类型特点 IN T J Why? Visionary Competency Incompetency - 好争论 - 喜欢复杂性 - 好字斟句酌 - 知识 - 如果……，将会…… - 对知识有好奇心 - 不会墨守成规 - 不迷信权威 独立 - IN T P 具有独创性的思想和强烈的内驱力， 通常只用以达到自己的目的。在对其 有吸引力的领域，无论有无帮助，他 们都具有一种良好的能力来组织工作 并付诸实施。对事物持怀疑态度，好 批评,独立,果断，时常固执己见。为 了在最重要的方面上获胜，必须学会 在一些不太重要的方面上作出让步。 安静，缄默含蓄；在理论性或科学性 的科目上表现尤为出色。注重逻辑， 有时甚至到了吹毛求疵的地步。通常 对观念和思想感兴趣，但不太喜欢聚 会或闲谈。常常有十分明确限定的兴 趣或爱好。需要选择从事那些自己的 兴趣能够用得上且有用职业。 为人诚恳,坦白,有学习能力,是活动中 的领导者。通常在要求推理和机智的 对话的活动中表现良好（例如在公开 的演说或谈话中） 。了解很多信息， 能不断积累知识。有时在其受任的领 域内，表现出比经验更多的把握和信 心。 行动迅速,灵巧,有很多特长,常激励同 伴,机警,坦率直言;可以站在问题的任 何一方争辩，并不过分认真。善于随 机应变地解决新出现的或具有挑战性 的问题，但可能会忽视日常事务性的 任务。兴趣转移较快。不论他们想要 什么或想做什么事情，总能找到合乎 逻辑的理由。 ENTJ ENTP 五、《 MBTI 》类型解释 NF 的特点 常问的问题：谁？ 风格：催化剂 / 助人成长者 寻求：同一性 / 本来面目 弱点：内疚 / 罪责感 有魅力的 人际技能 给他人心理支持 同情的 关系 人的发展的可能性 交往 合作 - NF 的类型特点 IN F J 通过毅力、独创性和做被需要和要 求的事情的渴望而成功；能全身心 地投入工作。沉静而有力，有责任 心，关心他人。常因其坚定的原则 而受到尊敬。可能因其关于如何能 最好地为大众福祉服务的清晰的信 念，而获得景仰和追随。 ENFJ 反应迅速，有责任心；真切地关心 他人的想法和需求，并且力图在处 理事情时给他人的情感以应有的尊 重。能够容易也有技巧地提出建议 和计划或主持小组讨论。友善，合 群，在公众(学 校等)事务 中表现 活 跃，但也能花足够的时间在自己的 学习上，以保证良好的工作表现。 Catalyst Identity Who? Guilt - 生动的想象 - 神秘的 - 对冲突过分敏感 - 寻找自我 - 自主 - 需要鼓励和认可 - 正直 / 诚实 - 给予安慰 -“ 成长为…” IN F P 充满热忱，忠诚，但只在其对人充 分了解后方才言及此类事情。关注 对观念和语言的学习以及自己的个 人计划。善于从事资料的汇编工作。 倾向于承诺过多，然后再想方设法 予以解决。为人友善，但常常因太 专注于自己正在做的事情，而显得 不够友善或者对外界不够关切。 ENFP 热情洋溢，情绪高昂，机敏，灵活， 富有想象力；有能力做他们感兴趣 的几乎所有的事情。很快能找到解 决难题的办法并乐于帮助别人解决 问题。经常依赖于临场的即兴发挥 的能力而不是事先做好充分准备。 不论他 们想 要什 么或 想做 什么 事 情，总能找到牵强的理由或借口。 六、《 MBTI 》的心理测量学指标 • 信度：多数研究表明 MBTI 的内部一致性信度很好， 但它的重测信度受到质疑。最近的一项研究表明，重 测信度： E-I 为 .77 ； S-N 为 .75 ； T-F 为 .69 ； J-P 为 .77 （ Salter & Daniel, 1997) 。 T-F 的重测信度最 低 , 与多数研究一致。 • 效度： E-I 的结构效度最好，其次是 S-N 、 T-F ， J-P 的结构效度较差。 六、《 MBTI 》的心理测量学指标 本测验的信度指标 分半信度 维度 TF IE JP SN 相关 .822 .843 .807 .751 同质性信度 维度 TF IE JP SN 相关 .762 .784 .771 .778 本测验的信度指标 不同分量表之间的相关 IE SN TF JP IE 1.00 SN .169 1.00 TF .216 .086 1.00 JP .104 .211 .12 1.00 被试自评与测验结果的相关 维度 TF IE JP SN 相关 .326** .317* .348* .068* 七、《 MBTI 》的解释体系 记分体系 题目记分 一般心理倾向性、接受信息方式、处理信息方式和行动方式 四个维度具有两极性 ，如内向和外向是同一个维度（一般心理倾向）上的两个极。不同的选项代表不同的方向 ，即题目是以二分法为基础，目的是为了决定在两个有价值的行为或态度中哪个更受偏爱 ，同时也可以避免社会赞许性反应心向。因此，每题只在一个方向上计分。如在一般心理 倾向性或内外倾维度上，某题的选项 A 代表外倾，而选项 B 则代表内倾。如果被试选择 了选项 A ，那么，在本题上只计外倾为 1 ，内倾为 0 。其它三个维度的计分方法与此相 同。然后，通过简单累加的方式计算每个维度上两种不同方式的得分，即反应强度。 类型记分 每个维度的题量是固定的。被试在任一维度上均获得两个分数。类型倾向的确定通过将 同一维度的两个分数相减得出。如果一个人在外倾 E 的得分比内倾 I 的得分高就被分在外倾 一类，否则归为内倾类。 注意：对于两个分数差为 0 的情况，四个维度分别定义为内倾，直觉，感情和知觉。 七、《 MBTI 》的解释体系 类型解释的基本原则与步骤 明确类型，了解各维度的意义，如： E 、 S 、 T 、 P 考查各维度的强度级别：稍微（有点）、中等、清晰、非常清晰 确定四种心理功能的优先级：一、二、三、四 确定四种功能的指向性，明确各功能如何发挥作用 综合以上步骤解释 如： E N F P 20 8 5 31 由此可知 : ① 外向—直觉—感情—知觉者 a 、外向→从外部获取能量，与人打交道等 b 、直觉→关注未来与可能性，总有新想法等 c 、感情→注重人情以及人际价值、社会取向的关系 d 、知觉→行为方式松散，不严谨，拖拉、不喜规则，不拘小节 ② 强度 明显外向，微弱感情判断和直觉，明显的知觉 ③ 由以上推出： 优势功能→直觉 →朝向外 辅助功能→感情判断→ 内 第三功能→思考 → 外 次级功能→感觉 → 内 八、《 MBTI 》的应用体系 心理类型与职业 尽管某些职业可能吸引大量的某些类型的人，但是没有证据表明 16 种类型中 的任何一种不能从事或不适合任何一种工作。因此，心理类型不能作为人员甄 选的标准，需要参照其他测验的结果。 但是心理类型可以预示一个人的工作和管理风格，为团队建设提供 信息 SJ 经理人员 会计 警察 医生 教师 …… SP 表演者 企业家 排除故障者 自由职业者 抢险队员 …… NT 科学家 建筑师 工程师 设计师 经理人员 …… NF 咨询师 记者 艺术家 心理学家 神职人员 …… 八、《 MBTI 》的应用体系 不同类型的工作风格 SJ 达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题。关注细 节。事先准备好。关注氛围和融入。安全。“现实的决策者” SP 紧急事件和压力。解决具体问题，特别在危险、紧张的环境中。 变异性，大量的事情。“适应的现实主义者” NT 产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看重。 自 主。“有逻辑性且机敏” NF 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐 的环境中被认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激励。“ 热心而有洞察力” 八、《 MBTI 》的应用体系 紧张的来源与紧张反应 引起紧张的因素 紧 张 反 应 SJ 目标不明确；计划改变；含 混不清；缺乏控制 重新确定目标；要求资源；反 复检查；更多的控制；教条 SP 问题太少；单调；不清晰或 无信息；缺乏自由度 无所事事，浪费时间；逃避； “走自己的路”；崩溃 NT 做常规重复和琐碎的事情， 官僚作风；困难的人际关系 过度工作；斗争；不宽容；对 抗地服从；学究式的辩论 NF 冲突；拒绝 ( 说‘不’ ) ； 抑郁和绝望的人；批评 自我牺牲；愤世嫉俗；反应过 度；抑郁 八、《 MBTI 》的应用体系 不同类型的压力反应 心理类型 ISTJ ESFP 第四位机能 N ISFJ ESTP 反 应 感到前景暗淡，悲观失望，感 到无以解脱 INTJ INFJ ENFP ENTP S 过分做一些事情，例如 , 列出很多任 务表，过量地吃东西，用有别与平常 的方式反复地做某些事 INTP ESTJ ISTP ENTJ F 情绪爆发，感到孤独和缺乏关怀 ISFP ESFJ INFP ENFJ T 反复分析，苛责，感到无用和缺乏 能力 八、《 MBTI 》的应用体系 不同类型舒解紧张的策略 在紧张时需要什么？ E 与别人交谈 I下感受反省 / 沉思 S 感官活动 N 设计新的东西 动 T 感觉有能力，分析 / 挑战 F 和谐 J 计划，完成一件事 P 灵活性和自主性 在紧张时需要什么？ 写笔记，写 述说，自发地谈论 幻想 做有些感官性 / 细节的活 同情，移情 分析 放弃时间表 坚持计划 八、《 MBTI 》的应用体系 不同类型之间的沟通 E I S N T F J P I E N S F T P 留出私人的、反省的时间 解释时间的需求，容许他人为澄清问题的“多话” 首先给出概貌，然后详述细节 先说基本成型的具体观点，注意涉及相关的细节 考虑对人的影响，由一致意见开始 考虑原因和结果，简洁 容许其计划、工作方式中的灵活性和不愿被控制 J 的需要 容许计划和结构，以及他人控制和决定的需要 八、《 MBTI 》的应用体系 团队组建 - 不同类型组合的优劣 • SJ 可能认为 NF 缺乏常识；而 NF 可能觉得 SJ 没有想象 SJ 与 NF NF 与 SP 力 • NF 关注一些“不实际”的问题，可能使 SJ 觉得没有共同 语言 , 感到关系的不公平 , 迫使 SJ 考虑现实问题 ( 如生计问 题) • 尤其是在关于金钱和工作的问题上的冲突，可能导致 SJ 不断地对 NF 说教和唠叨 • 由于缺乏鼓励和赞同，可能导致 NF 的自尊和自我价值 感 受到挫伤 • NF 可能认为 SJ 根本不能理解深厚的感情和关系。 STJ 和 •NFP NF 可能认为 SP 没有信仰，缺乏想象力、责任感、 并非尽如以上所述 承诺和生活目标 • SP 可能认为 NF 无趣，没有现实感 • SJ 可能变得对审美、学习、人际关系、情感和信 仰等更为开放 • NF 可能学会将部分的精力花在可能有经济回报的 领域 • SJ 可能变得更为灵活；而 NF 则可能学会善始善 终，更为准时和可靠 • SP 可能让 NF 活跃起来，教会 NF 不要总是沉溺 于对生活和关系的“意义”追求，不要过于看重精 神 / 信仰的目标，要生活在当前的现实中，不要生 活在未来的可能性中。 • NF 可能帮助 SP 发展生活和工作中的一致性，对 价值和情感的重视，对哲学和信仰的容忍，以及对 学习的开放性并帮助个人成长。 • SJ 可能认为 SP 缺乏责任感；而 SP 可能觉得 SJ 没有乐趣。 SJ 与 SP • SJ 可能把 SP 当作孩子，而 SP 也可能把 SJ 视为父母，认 为 养家糊口的责任、日常的义务都是 SJ 的事。 • SJ 可能试图将易冲动的 SP 的工作习惯有序化，使其有计 划；而 SP 则对 SJ 被时间计划表所约束嗤之以鼻。 • SP 老想玩，并且认为 SJ 也如此；而 SJ 总想工作，也认为 SP 也这样。 • SP 认为 SJ 太悲观；而 SJ 则认为 SP 过于乐观。 • SP 可能让 NF 活跃起来，教会 NF 不要总是 沉溺 于对生活和关系的“意义”追求，不 要过于看重精 神 / 信仰的目标，要生活在 当前的现实中，不要生 活在未来的可能性 中。 • NF 可能帮助 SP 发展生活和工作中的一致 性，对 价值和情感的重视，对哲学和信仰的容忍，以及对 学习的开放性并帮助个人成长。 八、《 MBTI 》的应用体系 团队组建 - 不同类型组合的优劣 NT 与 SP • NT 可能会觉得 SP 缺乏想象 力、 创造性、责任感和生活目标 • SP 可能会认为 NT 缺乏乐趣、 • SP 可能使 NT 变得放松起来，教会 NT 不必凡事都要问“为 NT 与 SP • NT冒险精神和现实感 可能会觉得 SP 缺乏想象 力、 创造性、责任感和生活目标 • SP 可能会认为 NT 缺乏乐趣、 • SP 可能使 NT 变得放松起来，教会 NT 不必凡事都要问“为 NT 与 SJ • NT冒险精神和现实感 可能认为 SJ 是个预设了程 序的工作机器：从不提问题， 也不思考生活和工作的意义 • SJ 可能认为 NT 是个反复无常 的改革者：只顾打破程序和 传 统，不考虑这种不负责任的 行 为的长期后果 • 可能导致对对方的动机和目 的 什 么”和“怎么样”，不要以为工作中缺了自己就不行， 不要 总是生活在理论和未来的世界里。 • NT 可能帮助 SP 发展对工作和生活的恒常性，对理论的容 忍度和对学习的开放性。 什 么”和“怎么样”，不要以为工作中缺了自己就不行， 不要 总是生活在理论和未来的世界里。 • NT 可能帮助 SP 发展对工作和生活的恒常性，对理论的容 忍度和对学习的开放性。 • NT 可能学会重视计划和为非工作的活动（如家庭生活） 留出时间。如要维持关系，尤其是在 SFJ 和 NTP 之间，这 一 过程更为必要。 • SJ 可能变得更为开放，对观念、理论、变化和生活中的随 机性更多接纳。 • STJ 和 NTP 之间， STJ 可能天生就关注生活中的经济细节。 这种搭配可能对双方都较少压力。 • NT 倾向于对既有程序、常规和礼仪等置之不理，而 SJ 可 以帮助其对这些社会习俗更为平和、接受。
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管理人员心理特征分析报告-心理特征测评
xxx 有限公司 管理人员心理特征分析报告 说明 本次测评是应 xx 有限公司要求，旨在了解金德管理人员心理特征，为管理人员自我认知、职业生涯规划、培训计划团队 建设与沟通、人际关系改善及 HR 部门工作提供指引。 本次对管理人员能力、素养及性格特征的测试是通过问卷的方式进行的，前后总共回收问卷 22 份。 本次测试的内容共包含 11 项能力、 4 项素养和干部性格测试共计 16 方面，分为 3 个部分。 能力和素养测试采用 5 分制，性格测试采用国际上通用的 MBTI ，从员工对世界的互动（内向型、外向型）、信息收集方 式（感知型、直觉型）、决策方式（思考型、感觉型）、生活方式（判断型、认知型） 4 个纬度 8 种类型进行评价。 本次分析结果仅供参考，不能做为决策的唯一依据。 本报告由五个部分构成，您现在阅读的是第一部分 一、 xx 管理人员能力、素养与性格特征测评模型概述 二、管理人员测评结果与分析 三、测评结果的运用方法 四、附： xx 管理人员能力、素养测评量表 五、附： xx 管理人员性格特征测评量表 管理人员能力、素养与性格测评模型概述 能力测评模型 领导能 力 决策能 力 计划能 力 组织协 调能力 过程控 制能力 团队建 设能力 人际交 往能力 口头表 达能力 书面表 达能力 创造能 力 适应能 力 素养测评模型 团队精神 敬业精神 全局意识 主动性 决策方式 生活方式 性格测评模型 与外部世界互动 外向型 （E） 测试 内向型 （I） 测试 信息收集 感知型 （S） 测试 注： E: Extraversion I: Introversion 直觉型 （N） 测试 思考型 （T） 测试 感觉型 （F） 测试 判断型 （E） 测试 认知型 （E） 测试 S: Sensing N: iNtuition T: Thinking F: Feeling J: Judging P: Perceiving 性格测评模型说明 维度 类型 与世 界怎 样互 动 外向型 (E) 通过人际关系获取能量，他们把注意力和精力放在身外的世界，主动与人交往，喜欢互动。与人为伴就 精神抖擞，常认识很多人。 内向型 (I) 通过个思考和感觉获取能量，他们专注于自我的内心世界，喜欢独处并陶然其中。他们总是先想后做， 这意味着心理活动居多。他们不喜欢受人注目，一般比外向型的人更矜持。 感知型 (S) 倾向于收集详细的事实资料，他们注重自己看到、听到、触到、嗅到和尝到的具体感受。他们只相信可 以测量、能够记录下来的东西，只注重真实可靠的事。他们也相信自己的个人经验。 直觉型 (N) 较少关注事实资料，而侧重于思维各种可能性之间的彼此联系，他们更相信“第六感觉”（直觉），善 于理解字面以外的含义，对一切事情都要寻求一个内在意义。他们总能预示事件的发生，通常不愿意维 持事物的现状，总想不断来点新花样。 信息 收集 方式 决策 方式 生活 方式 思考型 (T) 特征 在决策时较为客观，他们喜欢符合逻辑的决策，善于客观地分析一切，并常引以为豪。 感觉型 (F) 常因自己的喜好和感觉决策。他们很能体贴人、常富有同情心，并因此自以为荣。 判断型 (J) 计划性很强，只要生活安排得有条不紊、事事井井有序，他们就快乐无比，凡事他们总要断个分明，喜 欢决策。 认知型 (P) 生活散漫随意，生活机动性强时最高兴，他们乐意尝试一切可能的事情，他们往往理解生活，而不是努 力控制生活。 35% 的人属于内向型， 65% 的人属于外向型； 36% 的人属于直觉型， 64% 的人属于感知型 30% 的人属于感觉型， 70% 的人属于思考型； 32% 的人属于知觉型， 68% 的人属于判断型 十六种性格 十六种性 格类型 感知型 (S) 直觉型 (N) 思考型 (T) 感觉型 (F) 感觉型 (F) 思考型 (T) 判断型 (J) ISTJ ： 内向、感知、 思考、判断 ISFJ ： 内向、感知、 感觉、判断 INFJ ： 内向、直觉、 感觉、判断 INTJ ： 内向、直觉、 思考、判断 认知型 (P) ISTP ： 内向、感知、 思考、认知 ISFP ： 内向、感知、 感觉、认知 INFP ： 内向、直觉、 感觉、认知 INTP ： 内向、直觉、 思考、认知 认知型 (P) ESTP ： 外向、感知、 思考、认知 ESFP ： 外向、感知、 感觉、认知 ENFP ： 外向、直觉、 感觉、认知 ENTP ： 外向、直觉、 思考、认知 判断型 (J) ESTJ ： 外向、感知、 思考、判断 ESFJ ： 外向、感知、 感觉、判断 ENFJ ： 外向、直觉、 感觉、判断 ENTJ ： 外向、直觉、 思考、判断 内向型 (I) 外向型 (E) 十六种性格分布并不均匀 类型 比例 类型 比例 ENFJ 3%-5% INFJ 2%-3% ENFP 6%-7% INFP 3%-4% ENTJ 3%-5% ISFJ 7%-10% INTJ 2%-3% ENTP 4%-6% INTP 3%-4% ISFP 5%-7% ESTJ 12%-15% ISTJ 7%-10% ESFJ 11%-14% ESTP 6%-8% ISTP 4%-7% ESFP 8%-10% 十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作 性格类型 个性特征 工作倾向特点 相应工作 ISTJ ： 一丝不苟、认真负责，而且明智豁达，是 坚定不移的社会维护者；讲求实际、非常 内向、感 务实，总是孜孜以求精确性和条理性，而 知、思考、且有极大的专注力；不论干什么，都能有 判断 条不紊、四平八稳地把它完成 工作倾向于技术性工作，能生产一种 实实在在的产品或有条理地提供一种 周详服务；需要一种独立的工作环境， 有充裕的时间让自己独立工作，并能 运用自己卓越的专注力来完成工作 审计员、后勤经理、信息总监、 预算分析员、工程师、技术作者、 电脑编程员、证券经纪人、地质 学者、医学研究者、 会计、文字 处理专业人士 ISFJ ： 忠心耿耿、一心一意、富有同情心，喜欢 内向、感 助人为乐；有很强的职业道德，一旦觉得 知、感觉、自己的行动确有帮助，便会担起重担 判断 工作倾向于需要细心观察和精确性要 求极高的工作；需要通过不声不响地 在背后工作以表达自己的感情投入， 但个人贡献要能得到承认 人事管理人员、簿记员、电脑操 作员、顾客服务代表、 信贷顾问、 零售业主、房地产代理或经纪人、 艺术人员、室内装潢师、商品规 划师、语言病理学者 INFJ ： 极富创意、感情强烈、原则性强；具有良 工作倾向于从事创新型的工作，主要 内向、直 好的个人品德，善于独立进行创造性思考； 是能帮助别人成长；喜欢生产或提供 觉、感觉、即使面对怀疑，自己的观点仍坚信不疑； 一种自己能感到自豪的产品或服务； 看问题常常更能入木三分 工作必须符合个人的价值观 判断 人力资源经理、事业发展顾问、 营销人员、企业组织发展顾问、 职位分析人员、企业培训人员、 媒体特约规划师、编辑／艺术指 导（杂志）、口译人员、社会科 学工作者 典型的完美主义者；强烈要求自主、看重 个人能力、对自己的创新思想坚定不移， 工作倾向于能创造和开发新颖的解决 INTJ ： 并受其驱使去实现自己的目标；逻辑性强， 方案来解决问题或改进现有系统的工 内向、直 有判断力，才华横溢，对人对己要求严格； 作；愿意与责任心强，在专业知识、 觉、思考、独立性强，喜欢我行我素；面对反对意见， 智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人 通常多疑、霸道、毫不退让；对权威本身， 合作；喜欢独立工作，但需要定期与 判断 毫不在乎，但只要规章制度有利于自己的 少量智囊人物切磋交流 长远目标就能遵守 管理顾问、经济学者、国际银行 业务职员、金融规划师、设计工 程师、运作研究分析人员、信息 系统开发商、综合网络专业人员 十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作（续 1 ） 性格类型 个性特征 适应工作特点 相应工作 ISTP ： 奉行实用主义，喜欢行动，不爱空谈；擅长 内向、感 于分析、敏于观察、好奇心强，只相信可靠 知、思考、确凿的事实；由于非常务实，能很好地利用 一切可资利用的资源，而且很会瞧准时机 认知 工作倾向于做尽可能有效利用资源的 工作；愿意精通机械技能或使用工具 来工作；工作必须有乐趣、有活力、 独立性强，且常有机会走出工作室去 户外 证券分析员、银行职员、管理顾 问、电子专业人士、技术培训人 员、信息服务开发人员、软件开 发商、海洋生物学者、后勤与供 应经理、经济学者 ISFP ： 温柔、体贴、敏感，从不轻言非常个人化的 理想及价值观；常通过行动，而非语言来表 内向、感 达炽烈的情感；有耐心、能屈能伸、且十分 知、感觉、随和、无意控制他人；从不妄加判断或寻求 认知 动机和意义 工作倾向于做非常符合自己内心价值 观的工作；在做有益他人的工作时， 希望注重细节；希望有独立工作的自 由，但又不远离其他与自己合得来的 人；不喜欢受繁文缛节或一些僵化程 序的约束 销售代表、行政人员、商品规划 师、测量师、 海洋生物学者、 厨师、室内／风景设计师、旅游 销售经理、职业病理专业人员 珍视内在和谐胜过一切；敏感、理想化、忠 INFP ： 心耿耿，在个人价值观方面有强烈的荣誉感； 如果能献身自己认为值得的事业，就情绪高 内向、直 涨；对日常事物很灵活、有包容心，但对内 觉、感觉、心忠诚的事业义无反顾；很少表露强烈的情 认知 感，常显得镇静自若、寡言少语，不过，一 旦相熟，他们也会变得十分热情 工作倾向于做合乎个人价值观、能通 过工作陈述自己远见的工作；工作环 境需要有灵活的架构，在自己激情高 昂时可以从事各种项目；能发挥个人 的独创性 人力资源开发专业人员、社会科 学工作者、团队建设顾问、编辑、 艺术指导、记者、口笔译人员、 娱乐业人士、建筑师、研究工作 者、顾问、心理学专家 INTP ： 善于解决抽象问题；经纶满腹，时能闪现出 内向、直 创造的睿智火花；外表恬静，内心专注，总 觉、思考、忙于分析问题；目光挑剔，独立性极高 认知 工作倾向于能酝酿新观念的工作；专 心负责某一创造性流程，而不是最终 产品；在解决复杂问题时，能跳出常 规的框框，冒一定风险去寻求最佳解 决方案 电脑软件设计师、系统分析人员、 研究开发专业人员、战略规划师、 金融规划师、信息服务开发商、 变革管理顾问、企业金融律师 十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作（续 2 ） 性格类型 个性特征 ESTP ： 无忧无虑，属乐天派；活泼、随和、率 性，喜欢安于现状，不愿从长计议；由 外向、感 于能够接受现实，一般心胸豁达、包容 知、思考、心强；喜欢玩实实在在的东西，善于拆 认知 拆装装 适应工作特点 工作倾向于能随意与许多人交流的工作； 工作中充满冒险和乐趣，能冒险和随时 抓住新的机遇；工作中当自己觉得必要 时希望自我组织，而不是听从别人的安 排 相应工作 企业家、业务运作顾问、个人理财 专家、证券经纪人、 银行职员、 预算分析者、技术培训人员、综合 网络专业人士、旅游代理、促销商、 手工艺人、新闻记者、土木／工业 ／机械工程师 ESFP ： 生性爱玩、充满活力，用自己的陶醉来 工作倾向于能在实践中学习，利用常识 搜集各种事实来寻找问题的解决方案的 外向、感 为别人增添乐趣；适应性强，平易随和，工作；喜欢直接与顾客和客户打交道； 知、感觉、可以热情饱满地同时参加几项活动；不 能同时在几个项目或活动中周旋；爱从 喜欢把自己的意志强加于人 认知 事能发挥自己审美观的项目或活动 公关专业人士、劳工关系调解人、 零售经理、商品规划师、团队培训 人员、旅游项目经营者、表演人员、 特别事件的协调人、社会工作者、 旅游销售经理、融资者、保险代理 ／经纪人 ENFP ： 热情奔放，满脑子新观念；乐观、率性、工作倾向于，在创造性灵感的推动下， 外向、直 充满自信和创造性，能深刻认识到哪些 与不同的人群合作从事各种项目； 不喜 觉、感觉、事可为；对灵感推崇备至，是天生的发 欢从事需要自己亲自处理日常琐碎杂务 明家；不墨守成规，善于闯新路子 的工作，喜欢按自己的工作节奏行事 认知 人力资源经理、变革管理顾问、营 销经理、企业／团队培训人员、广 告客户经理、战略规划人员、宣传 人员、事业发展顾问、环保律师、 研究助理、广告撰稿员、播音员、 研发总监 ENTP ： 好激动、健谈、聪明、是个多面手；总 外向、直 是孜孜以求地提高自己的能力；天生有 觉、思考、创业心、爱钻研、机敏善变、适应能力 强 认知 人事系统开发人员、投资经纪人、 工业设计经理、后勤顾问、金融规 划师、投资银行业职员、营销策划 人员、广告创意指导、国际营销商 工作倾向于从事创造性解决问题的工作； 工作有一定的逻辑顺序和公正的标准； 希望通过工作能提高个人权力并常与权 力人物交流 十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作（续 3 ） 性格类型 个性特征 适应工作特点 相应工作 工作倾向于做理顺事实和政策以及人 员组织工作；能够有效利用时间和资 源以找出合乎逻辑的解决方案；在目 标明确的工作中运用娴熟的技能；希 望工作测评标准公正 银行官员、项目经理、数据库经理、 信息总监、后勤与供应经理、业务运 作顾问、证券经纪人、电脑分析人员、 保险代理、 普通承包商、工厂主管 ESFJ ： 喜欢通过直接合作以切实帮助别人；尤 工作倾向于，整天与人交往，密切参 与整个决策流程；工作的目标明确， 外向、感 其注重人际关系，因而通常很受人欢迎， 有明确的业绩标准；希望能组织安排 知、感觉、也喜欢迎合别人；态度认真、遇事果断、 自己及周围人的工作，以确保一切进 通常表达意见坚决 判断 展得尽可能顺利 公关客户经理、个人银行业务员、销 售代表、人力资源顾问、零售业主、 餐饮业者、房地产经纪人、营销经理、 电话营销员、办公室经理、接待员、 信贷顾问、簿记员、口笔译人员 ENFJ ： 有爱心，对生活充满热情；往往对自己 很挑剔；由于他们自认为要为别人的感 外向、直 受负责，所以很少在公众场合发表批评 觉、感觉、意见；对行为的是非曲直明察秋毫，是 判断 社交高手 工作倾向于工作中能建立温磬的人际 关系，能使自己置身于自己信赖、且 富有创意的人群中工作；希望工作多 姿多采，但又能有条不紊地干 人力资源开发培训人员、销售经理、 小企业经理、程序设计员、生态旅游 业专家、广告客户经理、公关专业人 士、协调人、交流总裁、作家／记者、 非营利机构总裁 ENTJ ： 是极为有力的领导人和决策者，能明察 一切事物中的各种可能性，喜欢发号施 外向、直 令；做事深谋远虑、策划周全；事事力 觉、思考、求做好，生就一双锐眼，能够一针见血 判断 地发现问题并迅速找到改进方法 工作倾向于做领导、发号施令，完善 企业的运作系统，使系统高效运行并 如期达到目标；喜欢从事长远战略规 划，寻求创造性的解决问题的方式 （人事、销售、营销）经理、技术培 训人员、（后勤、电脑信息服务和组 织重建）顾问、国际销售经理、特许 经营业主、程序设计员、环保工程师 ESTJ ： 办事能力强，喜欢出风头，办事风风火 外向、感 火；责任心强、诚心诚意、忠于职守； 知、思考、喜欢框架，能组织各种细节工作，能如 期实现目标并力求高效 判断 四种气质类型 SJ ：忠诚的监护人 很强的责任心与事业心；忠诚、按时完成 任务；推崇安全、礼仪、规则和服从；坚定、 尊重权威、等级制度，持保守的价值观 他们充当着保护者、管理员、稳压器、监 护人的角色。 大约有 50% 左右 SJ 偏爱的人为政府部门及 军事部门的职务所吸引，并且显现出卓越成 就 NT ：理性主义者 有着天生的好奇心，喜欢梦想，有独创 性、创造力、洞察力，有兴趣获得新知识， 有极强的分析问题、解决问题的能力。 NT 是思想家、科学家的摇篮，大多数 NT 类型的人喜欢物理、研究、管理、电 脑、法律、金融、工程等理论性和技术性 强的工作 SP ：现实主义者 自由、放任、随意、享受当前的时光 擅长应急、喜欢亲身经历，常心血来潮 需要自由和空间、适应能力强 灵活、寻求变化和多样性 关注当前、现实，行动导向，先尝试，再 寻求指导 有冒险精神，反应灵敏，在任何要求技巧 性强的领域中游刃有余 NF ：理想主义者 在精神上有极强的哲理性，他们善于言 辩、充满活力、有感染力、能影响他人的 价值观并鼓舞其激情。 他们帮助别人成长和进步，具有煽动性， 被称为传播者和催化剂。 约有 50% 的人在教育界、文学界、宗教 界、咨询界以及心理学、文学、美术和音 乐等行业显示着他们的非凡成就 本报告由五部分构成，您现在阅读的是第二部分 一、 xx 管理人员能力、素养与性格特征测评模型概述 二、管理人员测评结果与分析 三、测评结果的运用方法 四、附： xx 管理人员能力、素养测评量表 五、附： xx 管理人员性格特征测评量表 总经理翁正德能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 35 25 28 32 31 29 21 39 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.8 4.6 3.4 5.0 3.6 3.6 4.7 4.7 2.2 4.5 4.0 4.8 3.0 5.0 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 副总经理赵卫东能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 37 23 24 36 31 29 33 27 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 是极为有力的领导人 和决策者，能明察一 切事物中的各种可能 性，喜欢发号施令； 做事深谋远虑、策划 周全；事事力求做好， 生就一双锐眼，能够 一针见血地发现问题 并迅速找到改进方法 适应工作特点 相应工作 工作倾向于做领 导、发号施令， 完善企业的运作 系统，使系统高 效运行并如期达 到目标；喜欢从 事长远战略规划， 寻求创造性的解 决问题的方式 （人事、销售、营 销）经理、技术培 训人员、（后勤、 电脑信息服务和组 织重建）顾问、国 际销售经理、特许 经营业主、程序设 计员、环保工程师 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.6 5.0 5.0 5.0 4.4 4.1 4.3 5.0 3.8 5.0 4.0 4.6 5.0 4.7 5.0 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 助理总经理陈伟文能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 24 36 25 35 46 14 21 39 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 善于解决抽象问题； 经纶满腹，时能闪 现出创造的睿智火 花；外表恬静，内 心专注，总忙于分 析问题；目光挑剔， 独立性极高 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 适应工作特点 工作倾向于能酝酿 新观念的工作；专 心负责某一创造性 流程，而不是最终 产品；在解决复杂 问题时，能跳出常 规的框框，冒一定 风险去寻求最佳解 决方案 相应工作 电脑软件设计师、 系统分析人员、研 究开发专业人员、 战略规划师、金融 规划师、信息服务 开发商、变革管理 顾问、企业金融律 师 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散 漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 4.0 4.2 5.0 4.6 4.1 3.9 4.0 3.7 3.4 4.5 4.7 4.8 5.0 5.0 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 助理总经理崔公让能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 39 21 24 36 38 22 25 35 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 5.0 4.2 3.8 4.2 4.7 3.3 5.0 4.0 3.4 4.5 4.3 4.6 4.3 5.0 3.4 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 体系经理钱红燕能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ESTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 37 23 32 28 32 28 31 29 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 办事能力强，喜欢 出风头，办事风风 火火；责任心强、 诚心诚意、忠于职 守；喜欢框架，能 组织各种细节工作， 能如期实现目标并 力求高效 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 适应工作特点 工作倾向于做理顺 事实和政策以及人 员组织工作；能够 有效利用时间和资 源以找出合乎逻辑 的解决方案；在目 标明确的工作中运 用娴熟的技能；希 望工作测评标准公 正 相应工作 银行官员、项目经 理、数据库经理、 信息总监、后勤与 供应经理、业务运 作顾问、证券经纪 人、电脑分析人员、 保险代理、 普通承 包商、工厂主管 性格弱点分析 过于注重事实，并多数时间只相信自己的个人经验；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.6 4.5 5.0 5.0 5.0 3.6 4.7 3.7 3.0 4.5 3.0 4.8 4.7 5.0 5.0 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 财务总监张又庆能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INFP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 29 31 29 31 29 31 26 34 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 珍视内在和谐胜过一切；敏感、 工作倾向于做合 人力资源开发专 理想化、忠心耿耿，在个人价值 乎个人价值观、 业人员、社会科 观方面有强烈的荣誉感；如果能 能通过工作陈述 学工作者、团队 献身自己认为值得的事业，就情 自己远见的工作；建设顾问、编辑、 绪高涨；对日常事物很灵活、有 工作环境需要有 艺术指导、记者、 包容心，但对内心忠诚的事业义 灵活的架构，在 口笔译人员、娱 无反顾；很少表露强烈的情感， 自己激情高昂时 乐业人士、建筑 常显得镇静自若、寡言少语，不 可以从事各种项 师、研究工作者、 过，一旦相熟，他们也会变得十 目；能发挥个人 顾问、心理学专 分热情 的独创性 家 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；喜欢根据自己的喜好 和感觉决策； 生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 4.0 3.8 4.6 4.2 4.1 3.6 4.7 3.7 3.8 4.0 4.0 4.8 3.7 4.3 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 人力资源部经理张远坤能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 41 19 28 32 31 29 19 41 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.6 3.8 4.2 4.2 3.6 3.3 4.5 4.7 3.4 4.0 3.3 4.8 4.0 4.0 3.4 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 人力资源部行政副经理吕菊仙能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INFP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 28 32 23 37 22 38 26 34 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 珍视内在和谐胜过一切；敏感、 工作倾向于做合 人力资源开发专 理想化、忠心耿耿，在个人价值 乎个人价值观、 业人员、社会科 观方面有强烈的荣誉感；如果能 能通过工作陈述 学工作者、团队 献身自己认为值得的事业，就情 自己远见的工作；建设顾问、编辑、 绪高涨；对日常事物很灵活、有 工作环境需要有 艺术指导、记者、 包容心，但对内心忠诚的事业义 灵活的架构，在 口笔译人员、娱 无反顾；很少表露强烈的情感， 自己激情高昂时 乐业人士、建筑 常显得镇静自若、寡言少语，不 可以从事各种项 师、研究工作者、 过，一旦相熟，他们也会变得十 目；能发挥个人 顾问、心理学专 分热情 的独创性 家 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；喜欢根据自己的喜好 和感觉决策； 生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.8 4.6 3.8 5.0 3.9 4.1 4.8 4.7 3.0 3.5 5.0 4.6 5.0 5.0 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 市场业务部高级经理 Louiee 能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 34 26 23 37 34 26 32 28 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 是极为有力的领导人和 决策者，能明察一切事 物中的各种可能性，喜 欢发号施令；做事深谋 远虑、策划周全；事事 力求做好，生就一双锐 眼，能够一针见血地发 现问题并迅速找到改进 方法 相应工作 工作倾向于做领导、 发号施令，完善企 业的运作系统，使 系统高效运行并如 期达到目标；喜欢 从事长远战略规划， 寻求创造性的解决 问题的方式 （人事、销售、 营销）经理、技 术培训人员、 （后勤、电脑信 息服务和组织重 建）顾问、国际 销售经理、特许 经营业主、程序 设计员、环保工 程师 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.2 5.0 5.0 3.8 4.1 3.9 4.0 5.0 5.0 5.0 4.3 4.4 4.0 4.7 5.0 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 市场业务部市场经理 Kandy 能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 51 9 27 33 33 27 33 27 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 是极为有力的领导人 和决策者，能明察一 切事物中的各种可能 性，喜欢发号施令； 做事深谋远虑、策划 周全；事事力求做好， 生就一双锐眼，能够 一针见血地发现问题 并迅速找到改进方法 工作倾向于做领 导、发号施令， 完善企业的运作 系统，使系统高 效运行并如期达 到目标；喜欢从 事长远战略规划， 寻求创造性的解 决问题的方式 （人事、销售、营 销）经理、技术培 训人员、（后勤、 电脑信息服务和组 织重建）顾问、国 际销售经理、特许 经营业主、程序设 计员、环保工程师 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.4 4.6 3.0 3.8 4.0 3.6 4.3 4.0 3.0 4.0 3.7 4.0 4.0 4.0 4.2 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 市场业务部营业课经理熊春敏能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ISTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 28 32 31 29 35 25 25 35 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 奉行实用主义，喜 欢行动，不爱空谈； 擅长于分析、敏于 观察、好奇心强， 只相信可靠确凿的 事实；由于非常务 实，能很好地利用 一切可资利用的资 源，而且很会瞧准 时机 工作倾向于做尽可 能有效利用资源的 工作；愿意精通机 械技能或使用工具 来工作；工作必须 有乐趣、有活力、 独立性强，且常有 机会走出工作室去 户外 相应工作 证券分析员、银行 职员、管理顾问、 电子专业人士、技 术培训人员、信息 服务开发人员、软 件开发商、海洋生 物学者、后勤与供 应经理、经济学者 性格弱点分析 喜欢独处；过于注重事实，并大多数时间只相信自己的个人经验； 决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.8 4.6 3.8 3.8 4.1 3.3 4.5 4.0 2.6 4.0 4.7 4.0 4.7 4.0 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 生产部经理王明能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ESFJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 42 17 32 28 26 34 36 24 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 喜欢通过直接合作 以切实帮助别人； 尤其注重人际关系， 因而通常很受人欢 迎，也喜欢迎合别 人；态度认真、遇 事果断、通常表达 意见坚决 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 适应工作特点 相应工作 工作倾向于，整天 与人交往，密切参 与整个决策流程； 工作的目标明确， 有明确的业绩标准； 希望能组织安排自 己及周围人的工作， 以确保一切进展得 尽可能顺利 公关客户经理、个 人银行业务员、销 售代表、人力资源 顾问、零售业主、 餐饮业者、房地产 经纪人、营销经理、 电话营销员、办公 室经理、接待员、 信贷顾问、簿记员、 口笔译人员 性格弱点分析 过于注重事实，并大多数时间只相信自己的个人经验；喜欢根据 自己的喜好和感觉决策 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.2 4.6 3.4 3.4 3.9 3.3 5.0 3.7 2.6 4.5 3.3 4.8 4.0 4.0 3.8 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 工程部经理潘大明能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 38 22 25 35 38 22 26 34 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.8 4.2 4.2 5.0 4.1 3.9 4.3 4.7 3.0 4.0 3.7 4.6 4.3 4.7 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 工程部副经理陈恒丰能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 34 26 27 33 32 28 28 32 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.0 4.2 3.4 3.8 3.9 3.0 4.3 3.3 2.2 3.0 3.0 4.6 3.0 3.0 3.0 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 工程部工程副经理陈勇刚能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INFP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 13 47 24 36 29 31 27 33 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 珍视内在和谐胜过一切；敏感、 工作倾向于做合 人力资源开发专 理想化、忠心耿耿，在个人价值 乎个人价值观、 业人员、社会科 观方面有强烈的荣誉感；如果能 能通过工作陈述 学工作者、团队 献身自己认为值得的事业，就情 自己远见的工作；建设顾问、编辑、 绪高涨；对日常事物很灵活、有 工作环境需要有 艺术指导、记者、 包容心，但对内心忠诚的事业义 灵活的架构，在 口笔译人员、娱 无反顾；很少表露强烈的情感， 自己激情高昂时 乐业人士、建筑 常显得镇静自若、寡言少语，不 可以从事各种项 师、研究工作者、 过，一旦相熟，他们也会变得十 目；能发挥个人 顾问、心理学专 分热情 的独创性 家 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；喜欢根据自己的喜好 和感觉决策； 生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.8 4.2 3.4 4.2 3.6 3.6 2.7 3.0 3.0 5.0 3.7 4.0 4.0 3.3 3.5 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 品系部经理陈锦伦能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 30 30 21 39 42 18 24 36 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 善于解决抽象问题； 经纶满腹，时能闪 现出创造的睿智火 花；外表恬静，内 心专注，总忙于分 析问题；目光挑剔， 独立性极高 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 适应工作特点 工作倾向于能酝酿 新观念的工作；专 心负责某一创造性 流程，而不是最终 产品；在解决复杂 问题时，能跳出常 规的框框，冒一定 风险去寻求最佳解 决方案 相应工作 电脑软件设计师、 系统分析人员、研 究开发专业人员、 战略规划师、金融 规划师、信息服务 开发商、变革管理 顾问、企业金融律 师 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散 漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.6 5.0 3.8 5.0 4.4 4.4 4.0 4.0 3.0 4.0 4.3 4.2 5.0 4.7 4.2 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 品系部副经理李兴智能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 36 24 17 43 34 26 29 31 性格特征及适合工作 个性特征 团队 精神 组织 协调 能力 过程 控制 能力 外向 E 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 工作倾向于从事创 造性解决问题的工 作；工作有一定的 逻辑顺序和公正的 标准；希望通过工 作能提高个人权力 并常与权力人物交 流 好激动、健谈、聪 明、是个多面手； 总是孜孜以求地提 高自己的能力；天 生有创业心、爱钻 研、机敏善变、适 应能力强 适应 能力 团队 建设 能力 适应工作特点 相应工作 人事系统开发人员、 投资经纪人、工业 设计经理、后勤顾 问、金融规划师、 投资银行业职员、 营销策划人员、广 告创意指导、国际 营销商 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.0 4.2 4.2 5.0 4.7 3.3 3.5 4.0 3.0 4.5 3.7 3.8 4.7 4.7 4.2 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 物流管理部副经理潘丽霞能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ESFP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 38 22 35 25 26 34 23 37 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 生性爱玩、充满 活力，用自己的 陶醉来为别人增 添乐趣；适应性 强，平易随和， 可以热情饱满地 同时参加几项活 动；不喜欢把自 己的意志强加于 人 适应工作特点 相应工作 工作倾向于能在实践 中学习，利用常识搜 集各种事实来寻找问 题的解决方案的工作； 喜欢直接与顾客和客 户打交道；能同时在 几个项目或活动中周 旋；爱从事能发挥自 己审美观的项目或活 动 公关专业人士、劳工 关系调解人、零售经 理、商品规划师、团 队培训人员、旅游项 目经营者、表演人员、 特别事件的协调人、 社会工作者、旅游销 售经理、融资者、保 险代理／经纪人 性格弱点分析 过于注重事实，并大多数时间只相信自己的个人经验；喜欢根据 自己的喜好和感觉决策； 生活散漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 4.2 3.8 1.8 4.6 3.9 4.1 4.5 4.3 3.4 3.0 4.7 5.0 5.0 5.0 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 项目管理部高级经理林盛能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 32 28 26 34 33 27 36 24 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 是极为有力的领导人 和决策者，能明察一 切事物中的各种可能 性，喜欢发号施令； 做事深谋远虑、策划 周全；事事力求做好， 生就一双锐眼，能够 一针见血地发现问题 并迅速找到改进方法 工作倾向于做领 导、发号施令， 完善企业的运作 系统，使系统高 效运行并如期达 到目标；喜欢从 事长远战略规划， 寻求创造性的解 决问题的方式 （人事、销售、营 销）经理、技术培 训人员、（后勤、 电脑信息服务和组 织重建）顾问、国 际销售经理、特许 经营业主、程序设 计员、环保工程师 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.2 5.0 3.8 4.6 3.6 3.9 5.0 3.3 2.2 4.0 4.3 4.4 4.7 5.0 4.2 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 项目管理部项目副经理曹志阳能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ INTP ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 22 38 27 33 34 26 24 36 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 奉行实用主义，喜 欢行动，不爱空谈； 擅长于分析、敏于 观察、好奇心强， 只相信可靠确凿的 事实；由于非常务 实，能很好地利用 一切可资利用的资 源，而且很会瞧准 时机 工作倾向于做尽可 能有效利用资源的 工作；愿意精通机 械技能或使用工具 来工作；工作必须 有乐趣、有活力、 独立性强，且常有 机会走出工作室去 户外 相应工作 证券分析员、银行 职员、管理顾问、 电子专业人士、技 术培训人员、信息 服务开发人员、软 件开发商、海洋生 物学者、后勤与供 应经理、经济学者 性格弱点分析 喜欢独处；更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢；生活散 漫随意 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 4.0 4.6 4.6 3.8 3.9 3.9 4.8 3.7 3.4 4.5 4.3 4.4 5.0 4.7 4.6 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 采购部经理江丽贤能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENFJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 39 21 25 35 30 30 35 25 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 有爱心，对生活充 满热情；往往对自 己很挑剔；由于他 们自认为要为别人 的感受负责，所以 很少在公众场合发 表批评意见；对行 为的是非曲直明察 秋毫，是社交高手 工作倾向于工作中 能建立温磬的人际 关系，能使自己置 身于自己信赖、且 富有创意的人群中 工作；希望工作多 姿多采，但又能有 条不紊地干 相应工作 人力资源开发培训 人员、销售经理、 小企业经理、程序 设计员、生态旅游 业专家、广告客户 经理、公关专业人 士、协调人、交流 总裁、作家／记者、 非营利机构总裁 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；喜欢根据自己的喜好和感觉决策 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.4 4.6 3.4 4.6 4.1 4.1 4.5 5.0 2.6 4.5 4.7 4.2 5.0 4.7 4.2 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 资讯管理部副经理郭忠达能力、素养及性格特征分析结果 领导 能力 主动 性 决策 能力 性格测试结果（ ENTJ ） 全局 意识 敬业 精神 计划 能力 过程 控制 能力 适应 能力 团队 建设 能力 创造 能力 人际 交往 能力 书面 表达 能力 口头 表达 能力 内向 I 感知 S 直觉 N 思考 T 感觉 F 判断 J 认知 P 37 23 29 31 36 24 32 28 性格特征及适合工作 团队 精神 组织 协调 能力 外向 E 个性特征 适应工作特点 相应工作 是极为有力的领导人 和决策者，能明察一 切事物中的各种可能 性，喜欢发号施令； 做事深谋远虑、策划 周全；事事力求做好， 生就一双锐眼，能够 一针见血地发现问题 并迅速找到改进方法 工作倾向于做领 导、发号施令， 完善企业的运作 系统，使系统高 效运行并如期达 到目标；喜欢从 事长远战略规划， 寻求创造性的解 决问题的方式 （人事、销售、营 销）经理、技术培 训人员、（后勤、 电脑信息服务和组 织重建）顾问、国 际销售经理、特许 经营业主、程序设 计员、环保工程师 性格弱点分析 更相信“第六感觉”（直觉）；决策速度慢 领导 能力 决策 能力 计划 能力 组织 协调 能力 过程 控制 能力 团队 建设 能力 人际 交往 能力 口头 表达 能力 书面 表达 能力 创造 能力 适应 能力 团队 精神 敬业 精神 全局 意识 主动 性 评价分 3.4 3.4 1.8 4.2 4.1 3.3 4.0 3.0 2.6 2.5 2.7 4.4 3.3 4.3 3.4 标准分 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 纬度 性格与气质类型判定汇总 性格判定 姓名 人数 百分比 ENFJ 江丽贤 1 4.5% ENTJ 赵卫东、 Louiee 、 Kandy 、郭忠达、林盛 5 22.7% ENTP 翁正德、潘大明、李兴智、陈恒丰、崔公让、张远坤 6 27.3% ESFJ 王明 1 4.5% ESFP 潘丽霞 1 4.5% ESTJ 钱红燕 1 4.5% INFP 张又庆、陈勇刚、吕菊仙 3 13.6% INTP 陈伟文、曹志阳、陈锦倫 3 13.6% ISTP 熊春敏 1 4.5% 总计 22 22 100.0% 气质判定 气质类型 姓名 汇总 NF 理想主义者 吕菊仙、陈勇刚、江丽贤、张又庆 4 NT 理性主义者 Louiee 、 Kandy 、潘大明、赵卫东、陈伟文、郭忠达、张远坤、 崔公让、陈锦倫、陈恒丰、林 盛、翁正德、曹志阳、李兴智 14 SJ 忠诚的监护人 王明、钱红燕 2 SP 现实主义者 潘丽霞、熊春敏 2 总计 —— 22 22 本报告由五个部分构成，您现在阅读的是第三部分 一、 xx 管理人员能力、素养与性格特征测评模型概述 二、管理人员测评结果与分析 三、测评结果的运用方法 四、附： xx 管理人员能力、素养测评量表 五、附： xx 管理人员性格特征测评模型及量表 测评结果的运用 测试结果的运用的领域 心理类型不能作为职业选择 或人员甄选的唯一依据 “什么类型的人适合做管理 者”？ 自我了解和发展 事业和职业发展与探索 机构与组织发展 团队建设与沟通 管理和领导培训，提升决策质量 人际关系辅导（沟通） 尽管某些职业可能吸引大量的某些类型的人，但是没有证据表明 十六种类型中的任何一种不能从事或不适合任何一种工作。 不同类型的人在同类工作中会表现出不同的特点，都能够发挥出 各自的优势，做出自己的贡献。 一个人的特点与职业特性和职业环境越匹配，他／她在适应和发 挥方面就越有可能做得更好。 某些职业可能吸引大量的某些类型的人，但是没有证据表明 16 种类 型中的任何一种不能从事或不适合任何一种工作。因此，心理类型不 能作为人员甄选的标准，需要参照其他测验的结果。 心理类型可以预示一个人的工作和管理风格，为团队建设提供信息 不同类型气质的工作风格 SJ: 达到期限要求，在有结构和稳定的环境中解决问题关注细节。事先准备 好。关注氛围和融入。安全。“现实的决策者” SP: 紧急事件和压力。解决具体问题，特别在危险、紧张的环境中。变异性 ，大量的事情。“适应的现实主义者” NT: 产出高质量的新观点。其观点和成就被他们所尊重的人看重。自主。“ 有逻辑性且机敏” NF: 用“养育”的方式帮助他人。充当资源。在令人鼓舞和和谐的环境中被 认同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激励。“热心而有洞察力” 不同气质紧张来源与紧张反应 引起紧张的因素 紧 张 反 应 SJ 目标不明确；计划改变；含混不 清；缺乏控制 重新确定目标；要求资源；反复检查 ；更多的控制；教条 SP 问题太少；单调；不清晰或 无信息；缺乏自由度 无所事事，浪费时间；逃避；“走自 己的路”；崩溃 NT 做常规重复和琐碎的事情，官僚 作风；困难的人际关系 过度工作；斗争；不宽容；对抗地服 从；学究式的辩论 NF 冲突；拒绝 ( 说‘不’ ) ；抑郁 和绝望的人；批评 自我牺牲；愤世嫉俗；反应过度；抑 郁 不同类型舒解紧张的策略 在紧张时需要什么？ 如何更好地舒解紧张？ E 与别人交谈 写笔记，写下感受 I 反省 / 沉思 述说，自发地谈论 S 感官活动 幻想 N 设计新的东西 做有些感官性 / 细节的活动 T 感觉有能力，分析 / 挑战 同情，移情 F 和谐 分析 J 计划，完成一件事 放弃时间表 P 灵活性和自主性 坚持计划 不同类型的沟通方式及技巧 内向型 外向型 • 可能随意地提供信息和迅速行动，有时不够深思熟 虑 • 他们气度宽宏，需要受到鼓舞去探索更深的问题 • 他们常需要帮助才能坚持锻炼和持续时间长而进展 缓慢的活动，他们要受到鼓舞才会写下想要记住的 东西 • 使外向型放慢脚步以在行动前深思熟虑 • 建议： – 让他们说（通常这不成问题！） – 包括各种各样的话题 – 口头交流 – 期待具有一个饱满的精力水准 – 要求他们听 • 不太可能让你知道他们的想法和感觉 • 在将想法转化为行动步骤时可能有困难。 – 当他们表达想法时，给他们足够的时间去 思考他们的回答（这可能在几秒钟到几天 的范围变化取决于问题的重要性） • 内向型人，尤其是内向感觉型人，不太喜欢研 讨和幻想未来的可能性，更擅长于具体的联系 • 帮助内向型人从思考领域转换到行动领域 • 建议： – 内向型人，尤其是内向感觉型人，不太喜 欢研讨和幻想未来的可能性，更擅长于具 体的练习 感知型 直觉型 • 较少去设想或较少能看到机会或脑中一闪而 过的可能性 • 不太可能和愿意处理细节，更喜欢聚焦于宏观 图像上 • 更可能受到过去的经验和已知的做事方法的 影响。 • 以整体观点来思考 • 在保持任务或遵循指导上可能会有问题 （ ENFP ） • 帮助直觉型人实际地评估事业选择和计划 • 建议： • • • 相较于幻想联系，更擅长和更多地获益于具 体的任务 帮助感觉型人看到目前不存在的可能性和聚 焦于宏观图像和长远影响的暗示上 建议： – 谈论“宏观图像”和暗示 – 谈论可能性 – 重视他们解决问题的能力（尤其是 NT 型 人），使他们涉足过程之中 – 准确地描述事实 – 用真实具体的例子，表达明确 – 利用他们注重细节的能力，帮助他们对 自己的优势、技能等等又更准确的认识 – 用类比和暗喻 – 一步一步地表述信息 – 了解他们的想像 – 强调实际应用 – – 给出具体的推荐和建议 不要用细节压倒他们，避免做那些细微 的、要求耐心对待细节和密切观察事实 的练习 感觉型 思维型 • 逻辑、客观地评估想法和决定 • • 在他们投注精力之前，需要确信一个具体的练 习或活动“有意义” 根据的价值观做决定，更多是以人为宗旨， 易察觉到别人的感觉 • 喜欢愉悦他人，在满足自己的需要时可能需 要受到鼓励 • 在友好、有支持力的、合作的环境中最为快 乐，任何潜在的工作情况都应被注意到，以 判断它是否满足这个重要的标准 • 帮助情感型人更客观地评估选择，不要主观 地接受、拒绝或退缩 • 建议 • 对能力和最终结果印象深刻 • 提醒思维型人他们决定中的人为因素，他们自 己和其他人 • 建议： – 有组织性和逻辑性 – 聚焦于结果 – 强调结果和收获 – 问他们想什么，而不是感觉如何 – 不要重复自己 – 在评论前，提出相同观点 – 欣赏努力和贡献 – 认识到他们感觉的正当性 – 谈论“人”的因素 – 尊重他们的价值观 判断型 知觉型 • 在做决定之前，喜欢摄取足够的信息，更 喜欢制定计划，然后按计划行事 • 不喜欢做决定而喜欢继续收集信息，以保 留选择权 • 通常很有条理，所以有组织的联系会吸引 他们。他们会朝着目标努力工作，但在经 历太多的耽搁之后，可能会变得沮丧 • 喜欢那些让他们学习新东西以及有趣的练 习和活动 • 有伸缩性，适应力良好，可以迅速为改变 做好准备，因此他们经得起许多不同的方 法和技巧的经验。他们天生的好奇心使他 们乐于探求更多的选择 • 帮助知觉型人坚持完成任务，在合适的时 候顺水推舟使他们做出决定 • 建议： • 在将计划改善为更易管理的步骤时，可能 需要帮助 • 帮助判断型人延迟过早地做出决定，始终 保持接受新的信息 • 建议： – 有条理，守时，事前准备 – 得出结论——尽量解决问题 – 期待更多的问题 – 果断，肯定 – 不要强作决定（除非你不得不如此） – 有效率，不要浪费他们的时间 – 提供给会讨论选择 – 指出有伸缩性的好处 – 允许时间去加工 – 指出决定并非不可改变 不
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心理特征测评量表(1)-心理特征测评
xx 有限公司 管理人员心理特征测评量表 重要说明： 1、 请您认真回答每个问题，每道题目都必须回答。 2、 本次测评的目的只是找出您对应的心理特征。因此，本问卷的答案无所谓对与不对，好与不好，请您 放心作答。 3、 请您尽快回答每道题目，只要回答您平时“是怎样的”就行了，不要在每个题目上太多地思考。 4、 测评题量为 162 题，时间为 1 个小时（包括填写答题卡的时间），请合理安排好作答时间。 第一部分（共 87 题） 以下 25 道题，同意的请选择“是”，不同意则填“否” 。 1.1、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的优点，然后再讨论其不对之处。 1.2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们就能有效地履行任 务。 1.3、最佳的谴责方式是当众斥责。 1.4、怨气或士气问题一般应由员工的直接上司处理，而不适合另外指定专人处理。 1.5、为下属制定工作目标时，应该大于他们所能负荷的工作限度。 1.6、管理者的首要任务在于执行规章制度。 1.7、同事之间人缘最佳者应成为合适的管理者。 1.8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和损害自己的威严。 1.9、管理者如果以“我不知道，但我想办法为您解决”作为问题的答复，则该管理者就有资格教导他人 该如何做这项工作。 1.10、技术人员当管理人员比其他人更合适。 1.11、管理者是天生的，而不是后天培养的。 1.12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 1.13、讽刺是对付多嘴员工的最佳妙方。 1.14、让规章制度被彻底执行的最好方法，就是制订多重违规处惩措施。 1.15、管理者应征求下属有关他们对工作方法的意见。 1.16、良好的管理者应尽量授权下属，以履行自己职务范围内的工作。 1.17、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个体差异，而对他们一视同仁。 1.18、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已经改正，则不应再被提及。 1.19、偶尔对员工的责骂将有助于让一般员工遵守制度。 1.20、惩罚员工时，管理者应避免说出或做出任何足以令员工憎恨的事。 1.21、对下属员工要求严格时，员工的工作会做得更好。 1.22、倘若新员工没有学好履行职责内工作的方法，则应视为他们没有接受良好的培训。 1.23、管理者对自身工作感兴趣与否，要比他是否能够有效地工作更为重要。 1.24、当管理者对员工详细说明工作的细节时，员工才能以最有效率的方式完成工作。 1.25、管理者若想有效地做好工作，就必须经常了解下属的感受、态度与想法。 2.1 、在工作上，您能胜任于做重要的决策。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 2.2、做决策时，您运用系统方法。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 2.3、面对决策，您心中畏惧。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 2.4、您敢于接受决策的责任。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 2.5、您能从您所从事的许多困难中决策，至少多半是正确的。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 3.1 、无论在工作上或生活上，您会从事长远规划的设计。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 3.2 、对于工作，您至少在一个星期前就筹划完善，并知道做什么和如何做。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 3.3、 您熟悉制订计划的技巧和计划的评审技术。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 3.4 、当您被指定从事某一专门工程时，在开始动工之前，您能详尽地规划您的工作方法。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 3.5 、您常常在规定的时间内完成工作。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 4.1 、在工作上或非工作上，为实现更大目标，您有指派他人工作的经验。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 4.2、您了解您的工作部门的组成方式、协调作业、报告系统、各成员的职责及主要负责人的控制幅度。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 4.3、您的工作，需要与部门内或部门外的其他成员合作协调。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 4.4、您熟悉组织的基本原理以及目前管理上组织的形态如何变化。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 4.5、您对整个公司或企业的组成有明确的了解。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符 5.1 、您现在的工作符合工作部门的时承表和计划。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.2、您知道本部门的报告系统如何遵行。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.3、您知道整个单位的报告制度是如何运行的。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.4、您会将自己的工作划分为几个部分，并为每一部分建立标准。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.5、您定期检查工作绩效。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.6、您知道资料处理如何进行以及它在您的工作部门所占的地位。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 5.7 您有提醒自己在一定时间完成工作的习惯。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.1 、其他同事也偶尔向您请教问题。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.2、当批评别人时，您的评语常出于建议。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.3、您有最好的办法激励部门内和您熟悉的同事更努力工作。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.4、当其他人有特殊成就时，您赞扬他们。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.5、其他人不论何事都有由您决定的倾向。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.6、如果您对某项工作能工作得更好，您仍愿意分派给别人做。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 6.7、您与您的同事相处得很好。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 7.1、您感到上个月工作干得不错，可到发奖金时只发给您三等，您一位知心朋友告诉您说，这是因为某 某在上司面前说了您坏话。您听后如何处理： A、很生气，要找经理讲清楚 B、首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下 C、生闷气，借酒浇愁 7.2、您是个有妻室或丈夫的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往，接触，您耳闻有人对您们 捕风捉影妄加议论，您： A、发誓要找出造谣者并找他算帐 B、您不理那一套，该怎么干就怎么干 C、感到委屈，为了不使人议论想辞掉那个工作 7.3、您和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿您这件事当 众寻开心，出 您的洋相，这时您 A、面红耳赤，下不了台 B、和同事一起大笑，事后说明原委 C、揭对方老底寻开心 7.4、您因工作成绩而晋升一级工资，同事们要您请客，这时 A、您认为没必要而加以拒绝 B、感谢同事们关照，必要时有个表示 C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿 7.5、您因为工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和您不错的人不但不来安慰您，反而躲得远远的 ， 您的反应是： A、您对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没有良心 B、认为是人际关系中的弊病，毫不介意 C、随他的便，地球照转 7.6、您的一个很要好的朋友因工作变动要离开您到另一个单位去，您： A、为他饯行，祝他如意 B、不冷不热，听便 C、设法让他不离开您 7.7、公司年底给员工发大米，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给您秤时却大不一样，还挑不好的， 这时您： A、认为这是偶然发生的，并不是故意与您为难，高兴领走大米 B、您心中不悦，认为他不公平，但还是领走大米了 C、您认为他故意为难您，不领大米就走了 7.8、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是您平时喜欢吃的，您会怎么办？ A、您少买些，但把菜谱适当调整一下 B、它涨它的，照买不误 C、您大发牢骚，但还是买了 7.9、您有一门远亲患病，从外地来投奔您，请您帮助联系医院或请名医治疗，您工作 太忙，而且住宿又 是大问题。这时您如何处理？ A、尽管有困难，您也热情接待，想法满足他们的要求，劝他多住些日子治疗 B、您热情接待，但告诉他您爱莫能助，请他原谅 C、您厌烦之情溢于言表，借故推脱了事 7.10、您的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费一点表示表示，您： A、尽管要花点钱，还是选点有特色的小礼品表示心意 B、您假装不知道或借故躲开 C、您对一般人不屑一顾，但对有体面的人送以重礼 7.11、您朋友借了您一笔钱，可过了很久总不还您。您不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而您近 期又急用这笔钱，您怎么办？ A、只要等一等再看 B、您找到他讨要 C、请一位与您与他都要好的朋友去提醒一下 7.12、您给孩子买了一件刚上市的服装，回家一试小得不能穿。您找到商店，但售货员拒绝退货。您： A、心里有气，回到家里把衣服丢到一边 B、和他大吵大闹，引来众人围观 C、找到经理室说明情况，表示歉意，商量一个双方都能接受的方案 8.1 、您花很多的工作时间用于说话和聆听。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 8.2、当您陈述问题时，别人能正确地知道您的意思。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 8.3、当您表达最重要的事情时，您能清晰地表明您的目标。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 8.4、您能够让新同志听懂如何从事交付给他的工作。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 8.5、从您得到的反馈中，您已知道听者确实知道您所说的内容。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 8.6、当您听他人说话时，您能集中精神。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 9.1 、您现在的工作需要写备忘录、报告及书信吗。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 9.2、对于比较复杂的问题，您曾写过超过十页的报告。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 9.3、在工作外，您经常写作。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 9.4、当您写作时，您对文章的语法、逻辑性、清晰程度、说服力、可读性有信心。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 9.5、如果您曾是一位技术专家，您现在能写一篇让外行人也能读懂的报告。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 10.1 、现在，您所从事的工作需要有创造性的能力。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 10.2、当您听到其他的创新时，您能举一反三地尝试到自己的工作上。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 10.3、在工作和生活上，您常常在想用更好的办法来做事。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 10.4、面对困难而又一时找不到确切的办法时，您经常能提出创造性的见解。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.1 、当您碰到与您的意见或计划相反的见解时，您愿意倾听别人的反对意见。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.2、您对可能影响工作的新趋势保持警觉。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.3、您会承认错误而改变对其他观念、方法、人的看法。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.4、您会试着去了解“渐进求变”的优点而尽力去求其实现。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.5、您处理问题时，能不受先入为主的观念的影响。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 11.6、受批评时，您认为那是学习、改进的机会。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 第二部分（共 27 题） 12.1、如果某位中学校长请您为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而那天晚上恰好播 放您最喜欢看的电视剧的大结局，您如何选择： A、立即接受邀请 B、同意去，但要求改期 C、以有约在先为由拒绝邀请 12.2、如果某位重要客户在周末下午 6：00 打来电话，说他们购买的复合肥出了质量问题，要求紧急处理， 而主管人员与技术服务人员已经下班，您该如何处理： A、马上组织相关人员为客户换肥 B、打电话给技术服务人员，要求他立即处理此事 C、告诉客户下周才能解决 12.3、如果某位与您竞争最激烈的同事向您借一本经营管理畅销书，您如何处理： A、立即借给他 B、同意借给他，但声明此书的价值并没有那么好 C、直接告诉他，书被别人借走了 12.4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求和您调换休息时间，在您还未决定如何度假的情况下，您 如何处理： A、马上应允 B、告诉他您要回家请示妻子 C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了 12.5、在您急匆匆地驾车去赴约途中看到一位同事的车出了故障，停在路边，您如何处理： A、毫不犹豫地下车帮忙修理 B、告诉他您有急事，不能停下来帮他修车，但一定帮他找修理工 C、装作没看见 12.6、如果某位同事在您准备下班回家时，请求您留下来听他倾诉内心的苦闷，您如何处理： A、立即同意留下来 B、劝他等第二天再说 C、以其他理由拒绝他的请求 12.7、如果某位同事因要去医院探望妻子，要求您替他去接一位乘夜班飞机来的领导，您如何处理： A、马上同意替他去接 B、找借口劝他另找别人帮忙 C、以自己没时间为由拒绝 12.8、如果某位同事的儿子想选择与您同样的职业，请您为他做些求职指导，您如何处理： A、马上同意 B、答应他的请求，但同时声明您的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料做参考 C、只答应谈几分钟 12.9、您在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事都向您索取讲话提纲，您如何处理： A、同意，并立即复印 B、同意，但并不重视 C、不同意，或只是表面答应 12.10、如果您参加了一个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，您会怎么处理： A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料 B、只泛泛地介绍一下情况 C、把这个培训班贬得一钱不值，不泄露任何信息 13.1、在工作中，为达到目标，您习惯于面对困难和解决困难。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 13.2、您尽可能避免个人的偏见和冲突以免影响工作。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 13.3、如果做错，您会承认错误以及从中吸取教训。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 13.4、您能面对问题并努力去解决它，而不让它持续地困扰您。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 13.5、有私人问题时，您仍能集中精力工作。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 13.6、有紧急事情发生时，您能不惊不慌，平心静气地去解决它。 A、完全符合 B、基本符合 C、完全不符 14.1 、您知道您的工作对组织目标的贡献。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 14.2、您知道其它部门在整个组织上的功能。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 14.3、您知道其它部门在整个组织上的相互关系。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 14.4、您愿意让您的上级知道会影响绩效的一些事情。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 14.5、当其他人协助改进您的（或您部门的）工作时，您会与他们合作。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 14.6、当有份外工作时，您心甘情愿去做。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 15.1 、在目前的工作上，工作的方法大部分是您自己选择的。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 15.2、您经常随时“走动工作”，而不是被要求或被指挥时才做。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 15.3、工作碰到困难时，在求助上级之前，您经常尝试自己解决。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 15.4、开会时，您都热心参与。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 15.5、您是“今日事今日毕”的人。 A、完全符合； B、基本符合； C、完全不符。 第三部分（共48题） 本部分每道题目均有两个答案：A 和B。请仔细阅读题目，按照与您性格相符的程度分别给A和B 赋予一 个分数，并使一组中的两个分数之和为5。最后，请在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。 例子：“您参与社交聚会时 A．总是能认识新朋友。（ 4 ） B．只跟几个亲密挚友呆在一起。（ 1 ） 很明显，您参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆在一起，在以上的例子中， 我们给总是能认识新朋友打了4 分，而给只跟几个亲密挚友呆在一起打了1 分。当然，在您看来，也可能 是3+2或者5+0，也可以是其他的组合。 01．当您遇到新朋友时，您 A．说话的说话时间与聆听的时间相若。 （ ） B．聆听的时间会比说话的时间多。 （ ） 02．下列哪一种是您的一般生活取向？ A．只管做吧。 （ ） B．找出多种不同选择。 （ ） 03．您喜欢自己的哪种性格？ A．冷静而理性。 （ ） B．热情而体谅。 （ ） 04．您擅长 A．在有需要时间时同时协调进行多项工作。 （ ） B．专注在某一项工作上，直至把它完成为止。 （ ） 05．您参与社交聚会时 A．总是能认识新朋友。 （ ） B．只跟几个亲密挚友呆在一起。 （ ） 06．当您尝试了解某些事情时，一般您会 A．先要了解细节。 （ ） B．先了解整体情况，细节容后再谈。 （ ） 07．您对下列哪方面较感兴趣？ A．知道别人的想法。 （ ） B．知道别人的感受。 （ ） 08．您较喜欢下列哪个工作？ A．能让您能迅速和即时做出反应。 （ ） B．能让您定出目标，然后逐步达成目标的工作。 （ ） 下列哪一种说法较适合您？ 09．A．当我与朋友聚会后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种做法。 B．当我与朋友聚会后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。 （ ） （ ） 10．A．我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？认识什么人？ （ ） B．我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？憧憬什么？ 11．A．我擅长订出一些可行的计划。 （ ） B．我擅长促成别人同意一些计划，并竭力合作。 （ ） 12．A．我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。 （ ） B．我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。 13．A．我经常边说话，边思考。 （ ） （ ） （ ） B．我在说话前，通常会思考要说的话。 （ ） 14．A．四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。 B．如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。 （ ） （ ） 15．A．我喜欢分析，心思缜密。 （ ） B．我对人感兴趣，关心他们所发生的事。 （ ） 16．A．即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。 （ ） B．一旦定出计划，我便希望能依计行事。 （ ） 17．A．认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。 （ ） B．除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。 18．A．如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。 （ ） （ ） B．我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。 （ ） 19．A．当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质证 （ ） B．当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识。 20．A．当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。 （ ） B．当我专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。 （ ） 21．A．我独处太久，便会感到不安。 （ ） B．若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。 22．A．我对一些没有实际用途的意见不感兴趣。 （ ） （ ） B．我喜欢意见本身，并享受想象意见的过程。 （ ） 23．A．当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。 （ ） B．当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。 （ ） 当您放假时，您多数会 24．A．随遇而安，做当时想做的事。 （ ） B．为想做的事情订出时间表。 （ ） 25．A．花多些时间与别人共度。 （ ） B．花多些时间自己阅读、散步或者发白日梦。 26．A．返回您喜欢的地方度假。 （ ） （ ） B．选择前往一些您从未到达的地方。 （ ） 27．A．带着一些与工作有关的事情。 （ ） B．处理一些对您重要的人际关系。 （ ） 28．A．忘记平时发生的事情，专心享乐。 （ ） B．想着假期过后要准备的事情。 （ ） 29．A．参观著名景点。 （ ） B．花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。 30．A．在喜欢的餐厅用餐。 （ ） （ ） B．尝试新的菜式。 （ ） 下列哪个说法最能贴切形容您对自己的看法？ 31．A．别人认为我会公正处事，并且尊重他人。 B．别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。 32．A．随机应变。 33．A．坦率。 （ ） （ ） （ ） （ ） B．按照计划行事。 B．深沉。 （ ） （ ） （ ） 34．A．留意事实。 （ ） B．注重事实。 （ ） 35．A．知识广博。 （ ） B．善解人意。 （ ） 36．A．容易适应转变。 37．A．爽朗。 （ ） （ ） 38．A．实事求是。 （ ） 39．A．喜欢询问实情。 （ ） 40．A．不断接受新意见。 41．A．率直。 42．A．事实求是。 43．A．公正。 （ ） （ ） （ ） （ ） B．处事井井井有条。 B．沉温。 （ ） （ ） B．富想象力。 （ ） B．喜欢探索感受。 （ ） B．着眼达成目标。 B．内敏。 （ ） B．具远大目标。 B．宽容。 （ ） （ ） （ ） 您会倾向 44．A．暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。 （ ） B．及时处理不愉快的事情，不会把它们抛诸脑后。 （ ） 45．A．自己的工作被欣赏，即使您自己并不满意。 （ ） B．创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是您做的。 46．A．在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。 B．有各式各样不同的经验。 47．A．感情用事的人较容易犯错。 （ ） （ ） （ ） B．逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。 48． A．犹豫不决必失败。 B．三思而后行会成功。 （ ） （ ） （ ） （ ）
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职业评估测验-职业性格（MBTI）测评
职业评估测验 完成下列问卷。对每个句子，圈出最能描述你的感觉的答案。根据下列标准选择 SA＝很赞同 A＝赞同 D＝不赞同 SD＝最不赞同 1、我宁愿离开公司，也不愿在我的专业领域之外获得晋升。 SA A D SD 2、在某个专业技术领域成为一个杰出的专业人员，对我来说很重要。 SA A D SD 3、对我来说，不受组织限制的职业很重要。 4、我总是在寻找那种能够给我提供为别人服务机会的职业。 5、对我来说，能够提供各种各样的工作任务和工作项目的职业很重要。 6、晋升到总经理的位置上对我来说很重要！ 7、我愿意认同一个组织和这个组织所拥有的尊严。 8、我宁愿呆在现在的地理位置，也不愿意因为调动而搬到别的地方去。 9、 在创立新的企业时能运用到我的技能对我而言非常重要。 10、 希望能晋升到组织的一定层次，那样我的决策就可以发挥作用了。 11、 我认为自己更像一个全才，而不是献身于某个领域的专才。 12、 我认为职业生涯中永无止境的挑战很重要。 13、 认同一个有权威的或有尊严的雇主对我来说很重要。 14、 参与多种领域的工作活动很刺激，这是我的职业生涯的基本动机。 15、 不管处于哪个层次，监督、影响、领导、控制别人对我来说都很重要。 16、 为了使我的整体生活环境很稳定，我宁愿牺牲些自主性。 17、 组织是否能通过有保障的工作、福利和良好的退休待遇来提供安全的工作， 对我来说很重要。 18、 在我的职业生涯中，我主要关心自由和自主性。 19、 只要我直接参与创造的产品很多，我的事业积极性就很高。 20、 我希望别人通过了解我所在的组织和我的工作，而认同我的价值。 21、 在重要的活动中能否利用我的能力和才智，这对于我很重要。 22、 被别人认出头衔和地位对我来说很重要。 23、 允许我有最大的自由度来选择工作内容和工作时间的职业对我来说很重要。 24、 能够给我提供大量灵活性的职业对我来说很重要。 25、 我愿意处于总经理的位置。 26、 我希望别人通过我的职业来认可我。 27、 只有当管理职位在我的专长领域之内时，我才接受它。 28、 我现在宁愿呆在这个地方，也不愿因为晋升或新工作任务而搬家。 29、 我想赚取大笔钱财，以向自己和别人证明我很能干。 30、 我希望能处于这样一个职位，它可以让我发挥自己的分析才能，同时又可 以监督别人。 31、 在我的职业生涯中，我一直因在各种不同的工作领域中施展我的才华而激 励。 32、 我在自己的职业中所所真正需要的是永无止境的挑战。 33、 能够给我提供长期稳定的组织对我来说很重要。 34、 能够创造或建立一些东西，他们完全是我的产品或注意，对我来说太重要 了。 35、 保持在自己的专业领域中，而不是升迁到一个自己不熟悉的领域中，这对 我很重要。 36、 我不想被限制在一个组织里或者商业世界里。 37、 看到别人由于我的努力而有了变化，对我来说很重要。 38、 我生活中最大的愿望莫过于胜任我的专业工作。 39、 有机会追求我自己的生活方式，而不是被组织制定所限制，对我很重要。 40、 我发现大多数组织是限制性的和强制性的。 41、 保持在自己的专长领域内，而不是升迁到总经理的位置，对我来说很重要。 42、 我渴望一种职业能够通过帮助别人来满足我自己的基本需要。 43、 在为别人服务的过程中运用我的人际技能和助人技巧，这对我很重要。 44、 我乐意看到别人因为我的努力而有所变化。 这套工具是谢恩的 5 个职业定位的扩展，它增加了服务定位、身份定位和多样 性定位。根据你在每个题号后的空白处所写下的字母来换算处相应的得分 （SA=4,A=3,D=2,SD=1）。 1__________2____________3___________4___________5___________6______ ____ 7__________8____________9___________10__________11__________12____ ______ 13_________14___________15__________16__________17__________18___ ________ 19__________20____________21____________22____________23__________ 24___________ 25__________26____________27____________28____________29__________ 30___________ 31__________32____________33____________34____________35__________ _36__________ 37__________38____________39____________40____________41__________ _42__________ 43__________44___________ 现在把下列项目中你的得分加起来，获得分量表的分数。再用分量表的分数除以 项目数，如下所示： 技术能力 第 1，2。27，35，38，41 除 6＝_______ 自主性 第 3，18，23，36，39，40 除 6＝_________ 服务性 第 4，21，37，42，43，44 除 6＝__________ 身份性 第 7，13，20，22，26 除 6＝________ 多样性 第 5，12，14，24，31，32 除 6＝___________ 管理能力 第 6，10，11，15，25，30 除 6＝__________ 安全感 第 8，16，17，28，33 除 6＝__________ 创造力 第 9，19，29，34 除 6＝____________ 简而言之，这 8 个职业定位的涵义如下： ※ 技术能力，你是围绕这你正从事的工作的挑战而组织你的职业的。 ※ 自主性，你看重自由和独立。 ※ 服务性，你乐于助人，或者为了重要的原因而工作。 ※ 身份性，你在工作中关心地位、声誉和头衔。 ※ 多样性，你寻求不断有新的和不同的挑战。 ※ 管理能力，你喜欢解决问题，希望能够领导和控制他人。 ※ 安全感，你希望稳定和职业安全。 ※ 创造力，你具有创造一些你自己的东西的强烈需求。 在每一项给定的定位中得分越高，你越看重它。当你的工作最适合你的职业定位 时，你发挥的最好。定位和实际不匹配会使你离开组织或者承受巨大的压力。 现在扪心自问，在那个职业定位上得分最高？什么工作最适合这一定位？你可 以利用自己的分析帮助自己选择正确的工作和职业。
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霍兰德职业兴趣测试量表及测试结果对照表-职业性格（MBTI）测评
霍兰德职业兴趣测试量表及测试结果对照表 "人格即个性，它与职业有着密切的关系，不同职业对从业者的人格特征的要求是有差距的，如果通过科学 的测试，可以预知自己的人格特征，这有助于选择适合于个人发展的职业。您将要阅读的这个《职业价格自测问 卷》，可以帮助您作一次简单的人格自评，从而获自己的人格特征更适合从事哪方面的工作。 "请根据对每一题目的第一印象作答，不必仔细推敲，答案没有好坏、对错之分。具体填写方法是，根据自己 的情况回答“是” 或“否”。 "1、我喜欢把一件事情做完后再做另一件事。 "2、在工作中我喜欢独自筹划，不愿受别人干涉。 "3、在集体讨论中，我往往保持沉默。 "4、我喜欢做戏剧、音乐、歌舞、新闻采访等方面的工作。 "5、每次写信我都一挥而就，不再重复。 "6、我经常不停地思考某一问题，直到想出正确的答案。 "7、对别人借我的和我借别人的东西，我都能记得很清楚。 "8、我喜欢抽象思维的工作，不喜欢动手的工作。 "9、我喜欢成为人们注意的焦点。 "10、我喜欢不时地夸耀一下自己取得的好成就。 "11、我曾经渴望有机会参加探险。 "12、当我一个独处时，会感到更愉快。 "13、我喜欢在做事情前，对此事情做出细致的安排。 "14、我讨厌修理自行车、电器一类的工作。 "15、我喜欢参加各种各样的聚会。 "16、我愿意从事虽然工资少、但是比较稳定的职业。 "17、音乐能使我陶醉。 "18、我办事很少思前想后。 "19、我喜欢经常请示上级。 "20、我喜欢需要运用智力的游戏。 "21、我很难做那种需要持续集中注意力的工作。 "22、我喜欢亲自动手制作一些东西，从中得到乐趣。 "23、我的动手能力很差。 "24、和不熟悉的人交谈对我来说毫不困难。 "25、和别人谈判时，我总是很容易放弃自己的观点。 "26、我很容易结识同性别朋友。 "27、对于社会问题，我通常持中庸的态度。 "28、当我开始做一件事情后，即使碰到再多的困难，我也要执著地干下去。 "29、我是一个沉静而不易动感情的人。 "30、当我工作时，我喜欢避免干扰。 "31、我的理想是当一名科学家。 "32、与言情小说相比，我更喜欢推理小说。 "33、有些人太霸道，有时明明知道他们是对的，也要和他们对着干。 "34、我爱幻想。 "35、我总是主动地向别人提出自己的建议。 "36、我喜欢使用榔头一类的工具。 "37、我乐于解除别人的痛苦。 "38、我更喜欢自己下了赌注的比赛或游戏。 "39、我喜欢按部就班地完成要做的工作。 "40、我希望能经常换不同的工作来做。 "41、我总留有充裕的时间去赴约会。 "42、我喜欢阅读自然科学方面的书籍和杂志。 "43、如果掌握一门手艺并能以此为生，我会感到非常满意。 "44、我曾渴望当一名汽车司机。 "45、听别人谈“家中被盗”一类的事，很难引起我的同情。 "46、如果待遇相同，我宁愿当商品推销员，而不愿当图书管理员。 "47、我讨厌跟各类机械打交道。 "48、我小时候经常把玩具拆开，把里面看个究竟。 "49、当接受新任务后，我喜欢以自己的独特方法去完成它。 "50、我有文艺方面的天赋。 "51、我喜欢把一切安排得整整齐齐、井井有条。 "52、我喜欢作一名教师。 "53、和一群人在一起的时候，我总想不出恰当的话来说。 "54、看情感影片时，我常禁不住眼圈红润。 "55、我讨厌学数学。 "56、在实验室里独自做实验会令我寂寞难耐。 "57、对于急躁、爱发脾气的人，我仍能以礼相待。 "58、遇到难解答的问题时，我常常放弃。 "59、大家公认我是一名勤劳踏实的、愿为大家服务的人. "60、我喜欢在人事部门工作。 "职业人格的类型：（符合以下“是”或否答案的记 1 分，不符合的记 0 分） "传统型"“是”（7，19，29，39，41，51，57），否（5，18，40） "现实型 “是”（2，13，22，36，43），否（14，23，44，47，48） "研究型 “是”（6，8，20，30，31，42），否（21，55，56，58） "企业型 “是”（11，24，28，35，38，46，60），否（3，16，25） "社会型 “是”（26，37，52，59），否（1，12，15，27，45，53） "艺术型 “是”（4，9，10，17，33，34，49，50，54），否（32） 请将得分最高的三种类型从高到低排列，得出一个（或两个）三位组合答案，再对照《人格类型与职业环境的匹 配》和《测试结果与职业匹配对照表》得出人格类型所匹配的职业。 《人格类型与职业环境的匹配 》 现实型 R 具有顺从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、有礼、害羞、稳健、节俭的特征，表现为 1、喜爱实用性的职业或情境，以从事所喜好的活动，避免社会性的职业或情境 2、用具体实际的能力解决工作及其他方面的问题，较缺乏人际关系方面的能力。 3、重视具体的事物，如金钱，权力、地位等。 工人 农民 土木工程师 研究型 I 具有分析、谨慎、批评、好奇、独立、聪明、内向、条理、谦逊、精确、理发、保守的特征，表现为 1、喜爱研究性的职业或情境，避免企业性的职业或情境 2、用研究的能力解决工作及其他方面的问题，即自觉、好学、自信，重视科学，但缺乏领导方面的才能。 科研人员,数学、生物方面的专家 艺术型 A 具有复杂、想象、冲动、独立、直觉、无秩序、情绪化、理想化、不顺从、有创意、富有表情、不重实际 的特征，表现为 1、喜爱艺术性的职业或情境，避免传统性的职业或情境 2、富有表达能力和直觉、独立、具创意、不顺从（包括表演、写作、语言），并重视审美的领域 诗人、艺术家 社会型 S 具有合作、友善、慷慨、助人、仁慈、负责、圆滑、善社交、善解人意、说服他人、理想主义等特征，表 现为 1、喜爱社会型的职业或情境，避免实用性的职业或情境，并以社交方面的能力解决工作及其他方面的问题，但 缺乏机械能力与科学能力 2、喜欢帮助别人、了解别人，有教导别人的能力，且重视社会与伦理的活动与问题。 教师、牧师、辅导人员 企业型 E 具有冒险、野心、独断、冲动、乐观、自信、追求享受、精力充沛、善于社交、获取注意、知名度等特征， 表现为 1、喜欢企业性质的的职业或环境，避免研究性质的职业或情境，会以企业方面的能力解决工作或其他方面的问 题能力 2、有冲动、自信、善社交、知名度高、有领导与语言能力，缺乏科学能力，但重视政治与经济上的成就。 推销员、政治家 企业家 传统型 C 具有顺从、谨慎、保守、自控、服从、规律、坚毅、实际稳重、有效率、但缺乏想象力等特征，表现为 1、喜欢传统性质的的职业或环境，避免艺术性质的职业或情境，会以传统的能力解决工作或其他方面的问题 2、喜欢顺从、规律、有文书与数字能力，并重视商业与经济上的成就。 出纳 会计 秘书 《测试结果与职业匹配对照表》 RIA：牙科技术员、陶工、 建筑设计员、模型工、细木工、制作链条人员。 RIS：厨师、林务员、跳水员、潜水员、染色员、电器修理、眼镜制作、电工、纺织机器装配工、服务员、装玻璃工人、 发电厂工人、焊接工。 RIE：建筑和桥梁工程、环境工程、航空工程、公路工程、电力工程、信号工程、电话工程、一般机械工程、自动工程、 矿业工程、海洋工程、交通工程技术人员、制图员、家政经济人员、计量员、农民、农场工人、农业机械操作、清洁工、 无线电修理、汽车修理、手表修理、管工、线路装配工、工具仓库管理员。 RIC：船上工作人员、接待员、杂志保管员、牙医助手、制帽工、磨坊工、石匠、机器制造、机车(火车头)制造、农业机 器装配、汽车装配工、缝纫机装配工、钟表装配和检验、电动器具装配、鞋匠、锁匠、货物检验员、电梯机修工、装配 工、托儿所所长、钢琴调音员、印刷工、建筑钢铁工作、卡车司机。 RAI：手工雕刻、玻璃雕刻、制作模型人员、家具木工、制作皮革品、手工绣花、手工钩针纺织、排字工作、印刷工作、 图画雕刻、装订工。 RSE：消防员、交通巡警、警察、门卫、理发师、房间清洁工、屠夫、锻工、开凿工人、管道安装工、出租汽车驾驶员、 货物搬运工、送报员、勘探员、娱乐场所的服务员、起卸机操作工、灭害虫者、电梯操作工、厨房助手。 RSI：纺织工、编织工、农业学校教师、某些职业课程教师(诸如艺术、商业、技术、工艺课程)、 雨衣上胶工。 REC：抄水表员、保姆、实验室动物饲养员、动物管理员。 REI：轮船船长、航海领航员、大副、试管实验员。 RES：旅馆服务员、家畜饲养员、渔民、渔网修补工、水手长、收割机操作工、搬运行李工人、公园服务员、救生员、登 山导游、火车工程技术员、建筑工作、铺轨工人。 RCI：测量员、勘测员、仪表操作者、农业工程技术、化学工程技师、民用工程技师、石油工程技师、资料室管理员、 探矿工、煅烧工、烧窖工、矿工、炮手、保养工、磨床工、取样工、样品检验员、纺纱工、漂洗工、电焊工、锯木工、刨 床工、制帽工、手工缝纫工、油漆工、 染色工、按摩工、木匠、农民建筑工作、电影放映员、 勘测员助手。 RCS：公共汽车驾驶员、一等水手、游泳池服务员、裁缝、建筑工作、石匠、烟囱修建工、混凝土工、电话修工、爆炸手、 邮递员、矿工、裱糊工人、纺纱工。 RCE：打井工、吊车驾驶员、农场工人、邮件分类员、铲车司机、拖拉机司机。 IAS：普通经济学家、农场经济学家、财政经济学家、国际贸易经济学家、实验心理学家、工程心理学家、心理学家、 哲学家、内科医生、数学家。 IAR：人类学家、天文学家、化学家、物理学家、医学病理、动物标本剥制者、化石修复者、 艺术品管理者。 ISE：营养学家、饮食顾问、火灾检查员、邮政服务检查员。 ISC：侦察员、电视播音室修理员、电视修理服务员、验尸室人员、编目录者、 医学实验定技师、调查研究者。 ISR：水生生物学者，昆虫学者、 微生物学家、配镜师、矫正视力者、 细菌学家、牙科医生、骨科医生。 ISA：实验心理学家、普通心理学家、发展心理学家、教育心理学家、社会心理学家、临床心理学家、目标学家、皮肤 病学家、精神病学家、妇产科医师、眼科医生、五官科医生、医学实验室技术专家、民航医务人员、护士。 IES：细菌学家、生理学家、化学专家、地质专家、地理物理学专家、纺织技术专家、 医院药剂师、工业药剂师、药房 营业员。 IEC：档案保管员、保险统计员。 ICR：质量检验技术员、地质学技师、工程师、法官、图书馆技术辅导员、计算机操作员、 医院听诊员、家禽检查员。 IRA：地理学家、地质学家、声学物理学家、矿物学家、古生物学家、石油学家、地震学家、声学物理学家、气象学家、 原子和分子物理学家、电学和磁学物理学家、设计审核员、人口统计学家、数学统计学家、外科医生、城市规划家、 气象员。 IRS：流体物理学家、物理海洋学家、等离子体物理学家、农业科学家、动物学家、食品科学家、园艺学家、植物学家、 细菌学家、解剖学家、动物病理学家、作物病理学家、 药物学家、生物化学家、生物物理学家、细胞生物学家、临床 化学家、遗传学家、分子生物学家、质量控制工程师、地理学家、兽医、放射性治疗技师。 IRE：化验员、化学工程师、纺织工程师、食品技师、渔业技术专家、材料和测试工程师、电气工程师、土木工程师、 航空工程师、行政官员、冶金专家、原子核工程师、陶瓷工程师、地质工程师、电力工程量、口腔科医生、牙科医生。 IRC：飞机领航员、飞行员、物理实验室技师、文献检查员、农业技术专家、生物技师、动植物技术专家、油管检查员、 工商业规划者、矿藏安全检查员、纺织品检验员、 照相机修理者、工程技术员、编计算程序者、工具设计者、仪器 维修工。 CRI：簿记员、会计、记时员、铸造机操作工、打字员、按键操作工、复印机操作工。 CRS：仓库保管员、档案管理员、缝纫工、讲述员、收款人。 CRE：标价员、实验室工作者、广告管理员、自动打字机操作员、电动机装配工、缝纫机操作工。 CIS：记账员、顾客服务员、报刊发行员、土地测量员、保险公司职员、会计师、估价员、邮政检查员、外贸检查员。 CIE：打字员、统计员、支票记录员、订货员、校对员、办公室工作人员。 CIR：校对员、工程职员、海底电报员、检修计划员、发扳员。 CSE：接待员、通讯员、电话接线员、卖票员、旅馆服务员、私人职员、商学教师、旅游办事员。 CSR：运货代理商、铁路职员、交通检查员、办公室通信员、薄记员、出纳员、银行财务职员。 CSA：秘书、图书管理员、办公室办事员。 CER：邮递员、数据处理员、办公室办事员。 CEI：推销员、经济分析家。 CES：银行会计、记账员、法人秘书、速记员、法院报告人。 ECI：银行行长、审计员、信用管理员、地产管理员、商业管理员。 ECS：信用办事员、保险人员、各类进货员、海关服务经理、售货员，购买员、会计。 ERI：建筑物管理员、工业工程师、护士长、农场管理员、农业经营管理人员。 ERS：仓库管理员、房屋管理员、货栈监督管理员。 ERC：邮政局长、渔船船长、机械操作领班、木工领班、瓦工领班、驾驶员领班。 EIR：科学、技术和有关周期出版物的管理员。 EIC：专利代理人、鉴定人、运输服务检查员、安全检查员、废品收购人员。 EIS：警官、侦察员、交通检验员、安全咨询员、合同管理者、商人。 EAS：法官、律师、公证人。 EAR：展览室管理员、舞台管理员、播音员、训兽员。 ESC：理发师、裁判员、政府行政管理员、财政管理员、工程管理员、售货员、职业病防治、商业经理、办公室主任、人 事负责人、调度员。 ESR：家具售货员、书店售货员、公共汽车的驾驶员、日用品售货员、护士长、 自然科学和工程的行政领导。 ESI：博物馆管理员、图书馆管理员、古迹管理员、饮食业经理、地区安全服务管理员、技术服务咨询者、超级市场 管理员、零售商品店店员、批发商、出租汽车服务站调度。 ESA：博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、广告商售画营业员、导游、（轮船或班机上的）事务长、飞机上 的服务员、船员、法官、律师。 ASE：戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人，报刊、专栏作者、记者、演员、英语翻译。 ASI：音乐教师、乐器教师、美术教师、管弦乐指挥，合唱队指挥、歌星、演奏家、哲学家、 作家、广告经理、时装模 特。 AER：新闻摄影师、电视摄影师、艺术指导、录音指导、丑角演员、魔术师、木偶戏演员、骑士、 跳水员。 AEI：音乐指挥、舞台指导、电影导演。 AES：流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。 AIS：画家、剧作家、编辑、评论家、时装艺术大师、新闻摄影师、男演员、文学作者。 AIE：花匠、皮衣设计师、工业产品设计师、剪影艺术家、复制雕刻品大师。 AIR：建筑师、画家、摄影师、绘图员、雕刻家、环境美化工、包装设计师、绣花工、 陶器设计师、漫画工。 SEC：社会活动家、退伍军人服务官员、工商会事务代表、教育咨询者、宿舍管理员、 旅馆经理、饮食服务管理员。 SER：体育教练、游泳指导。 SEI：大学校长、学院院长、医院行政管理员、历史学家、家政经济学家、职业学校教师、 资料员。 SEA：娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务助理、一般咨询者、宗教教育工作者。 SCE：部长助理、福利机构职员、生产协调人、环境卫生管理人员、戏院经理、 餐馆经理、售票员。 SRI：外科医师助手、医院服务员。 SRE：体育教师、职业病治疗者、体育教练、专业运动员、房管员、儿童家庭教师、 警察、引座员、传达员、保姆。 SRC：护理员、护理助理、医院勤杂工、理发师、学校儿童服务人员。 SIA：社会学家、心理咨询者、学校心理学家、政治科学家、大学或学院的系主任、大学或学院的教育学教师、大学 农业教师、大学法律教师、大学工程和建筑课程的教师、大学数学、医学、物理教师大学社会科学、生命科 学教师、 研究生助教、成人教育教师。 SIE：营养学家、饮食学家、海关检查员、安全检查员、税务稽查员、校长。 SIC：描图员、兽医助手、诊所助理、体检检查员、娱乐指导者、监督缓刑犯的工作者、咨询人员、社会科学教师。 SIR：理疗员、救护队工作人员、手足病医生、职业病治疗助手。
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MBTI计算方法（1）-职业性格（MBTI）测评
1 A 2 3 B 2 5 1 A B 6 2 A 13 17 2 B 1 B 25 2 A 2 A 14 B 2 1 A 1 A 37 41 2 B 0 A 1 A 19 0 23 B 1 A 0 B 2 12 16 1 20 1 B 2 A 2 B A 0 28 A 1 32 35 2 B 2 A 0 1 B 2 A 39 2 A 40 B 43 B 2 2 1 A 44 B 0 1 B 0 A 1 B 2 1 A 49 1 B 46 B 2 A 0 2 A 47 B 50 1 A 1 2 A 51 B 1 A 2 48 B 2 A 1 52 2 B 1 B 2 A 57 61 1 A 1 A 1 A 65 2 B 69 73 77 1 B 0 A 1 A 54 B 1 58 B 2 1 B 1 A 62 B 2 A 1 66 59 B 1 A 0 2 B 2 A A 1 B 1 78 B 1 2 64 B 0 A 0 68 A 0 72 A A 79 B 60 0 76 2 B 0 1 A B 2 2 A 75 B 1 2 B 0 1 A B 2 B 0 2 A 56 1 A 71 B 74 63 1 A 67 B 70 55 1 B 0 0 A 0 A 1 A 2 A 2 A 2 A 80 1 B B 2 A 2 1 1 B 2 A 89 84 1 A B 1 A 0 87 B 0 A 1 90 1 B 2 A 0 B 92 B 0 B 0 B 1 0 A B 1 B 1 1 A 1 A 麦尔碧瑞斯类型指标 B 2 G 表格﹒自我评分 答案册 B 1 A 1 说明： 将您选择的答案，在适当的格子中划上“X”的符号，您如 B 2 A 1 A 1 B 1 C 2 53 86 0 B 1 A A 1 C 45 94 1 0 A 88 A 83 B 93 1 A 36 B A 0 B 1 C 1 A 2 A B 0 B 2 1 A 24 82 91 B 1 C 1 0 1 A 85 B 1 A 1 2 B 31 1 B 42 2 1 A 27 81 2 A 0 B A 38 2 0 B 1 B 34 B 1 A 1 A 1 A 30 B 0 33 2 A B 1 29 B 1 B 26 A 15 2 B 22 1 A 8 2 B 2 1 A 18 A 11 B A 2 21 1 2 B 10 B 2 A 1 A B 2 A 7 B 2 9 4 1 B 2 2 1 果认为选错答案，只要在错的答案格子中涂满黑，但不要 用橡皮擦擦除。答案的编排顺序与题目本一样，由左向右作 答。 完成每一题作答后，请打开册子，翻到下一页，并根据说 明评分。 姓名：________________________________ B 1 日期：_____ 性别：男□女□ 年龄：______ B 1 C 职业：________________________________ B 0 B 2 B 2 B 2 A 2 学历：________________________________ 集团 公司：___________________________
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职业生涯--职业心理自我测评问卷-职业性格（MBTI）测评
自我测评问卷 通过测评来考察员工个人的职业心理状况，并作为组织有计划地针对性进行员工职业 心理辅导的指导工具。这有助于组织了解停滞的概念和个人摆脱停滞期的心理困扰，量度 员工的职业心理状态，及时发现问题，并加以调适。帮助高层管理者关注员工职业心理， 提高企业工作效率，使企业及员工达到双赢。测评可以以不记名的方式集体现场进行，也 可以让员工独自完成后反馈回来。 下面是关于心理行为的若干描述，请你认真理解，参照给出的打分标准，就可以知道你是 否遭遇了停滞期，在性质上属于哪个类型的停滞。你还犹豫什么呢？我们现在就开始吧！ 1．逃避作决定。 A 经常□B 偶尔□C 看情况决定□ 2.没有学习的欲望。 A 是□B 否□ 3. 老想着提早退休。 A 是□B 有时这么想过□C 否□ 4. 莫名的焦虑。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 5．总是许多替罪羊来为你的痛苦承担责任。你总可以责备其他的人或事，从而不必努 力使自己从痛苦中解脱出来。 A 经常□B 偶尔□C 否□ 6．以升职加薪为衡量成败的标准，总把升职看作自我价值的提高，并因此自鸣得意。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 7. 同一件事跟朋友说了好几个礼拜。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 8.失眠（进一段时间）。 A 经常□B 偶尔 C 从未 9. 经常为小事感到愤怒。 A 是□B 否□ 10.谈论你即将要做的事，“我明天就开始做，”却从来没有去做或认真的完成。 A 是□B 否□ 11. 不愿为自己的生活负责；容许环境或其它人左右你的生命、决定和方向 A 是□B 否□ 12. 一直过着墨守成规、虽然单调的但却安全舒适的生活。因为人际关系，不愿或害 怕将住所搬迁到新地方去； A 是□B 否□ 13. 几近刻板的时间观念，事事讲究计划，遇事只要看看计划就行了，何必去动脑筋 思考。 A 是□B 看情况□C 否□ 14．认为还是保持现状来得容易，不愿冒险或尝试新事物。认为这样做是“成熟的 行为”，从而固守熟悉事物并以此自慰。 A 是□B 否□ 15．目前的工作没有任何发展与提高的机会，而又不愿调换工作。不愿意放弃自己的 工作即使你不喜欢它，不是因为你必须干，而是害怕换新工作； A 是□B 否□ 16．夫妻感情已完全破裂，却依然要勉强维持婚姻关系。同时幻想着情况会有好转。 A 是□B 否□ 17．有心花一天或一个小时高高兴兴和孩子们一起玩玩，却因为工作太多或有要事缠 身而一拖再拖。同样，不能在晚上抽时间与家人出去吃顿饭、看场戏或观看体育节目， 总以“太忙”为理由拖延。 A 是□B 否□。 18．当上司、朋友、家人、推销员或售货员有错误或误解时，避而不说不愿去澄清事实， 与别人交往时遇到的各种问题，一拖一拖，尽管当面把问题讲清楚可能会改善相互的 关系，只是消极等待事物的自然转变。 A 是□B 看情况□C 否□ 19．以“没有时间”为借口，这样你就可以名正言顺地不去做某件事。实际上，你若 真心想做一件事，就总会挤出时间来的。 A 是□B 有时会□C 否□ 20．总是在盼望休假或旅行。 A 是□B 否□ 21．通过评论别人来掩饰自己的无所作为。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 22．对生活感到厌倦。 A 是□B 否□ 23．如果将事情弄得很糟时，你会： A 一直感到惭愧自责□ B 只允许情绪低落一下子□ C 感到庆幸“太棒了，我又学到一招，下次又有机会尝试其它处理方法” □ 24．“我与众不同，所以我只做我想做的。如果我要做，就做 NO：ONE。” A 经常这么认为□B 偶尔这么认为□C 从未这么认为□ 25．加班加点地工作， A 经常□B 偶尔□C 从未□ 26．每天只看几份相同的报刊、杂志和电视节目； A 是□B 否□ 27．强迫自己在学习或工作中取得成功； A 是□B 否□ 28．不管你干什么，总是用成败权衡；想方设法获得重要称号和头衔、高级汽车、名牌 商品或其他象征社会地位的东西； A 是□B 否□ 29．生活的全部意义就是履行承诺，承担一系列的责任。你认为： A 对□B 有时对□C 不 对 30．对于“唾沫星子淹死人”“众口铄金”的说法，你认为： A 是这样□B 有可能□C 不可能□ 31“你为什么沮丧？” A“上司待我很不好” □ B “事情不太顺利” □ C“我太担心别人会怎么看” □ 32．“你为什么这么高兴？” A“某领导对我很有好感” □ B“最近工作上没人找我麻烦” □ C“我为自己创造了 有利条件□ 33．你是否经常使用 “希望”、“但愿”、“或许”这三个词 A 是□B 也许是□C 不是□ 34．你的年龄阶段 A45-55□B35-45□C25-35□ 35．你的性别 A 男性□B 女性□ 评分标准: A: +3 分 B:+2 分 C:-1 分 说明： 1、 得分在 33 分以下。 你尚无任何停滞的征兆，你目前工作、家庭、事业一帆风顺，好好把握 ， 停滞期对你来说还只是将来的事情。 2、 得分在 33 至 75 分之间。 你已经出现停滞的征兆，要充分注意，停滞期对你的生活、事业带来的 影响，要做好改变自己的心理准备。至于你属于任何类型的停滞，请参 照《突破停滞》相关内容。 3、 得分在 75 分以上 你正陷于停滞期的漩涡里，不能自拔。具体解决办法，请您参照《突破 停滞》一书提供的指导，相信对您会大有裨益。
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中国地区MBTI性格测试简版_含28题测试题答案及分析版-职业性格（MBTI）测评
MBTI 测试二十八题简版 前言 中国 MBTI 性格类型系统有机地融合了目前国际上最权威、最普遍使用的 MBTI 性格类型 系统和国际高智商协会的性格类型系统，并通过对中国人不断地测试、修改、完善，测试问 题已完全实现了中国化，其可靠性在成功职业指导中心进行职业定位、职业生涯规划的使 用过程中得到了充分的验证。 说明： 1. 这份测试包括一份 MBTI 测试二十八题简版（有标准指导语），可双面打印施测。 2. 这份测试还包括评分方法： 第一题到第七题：A 对应“E”；B 对应“I” 第八题到第十四题：A 对应“N”；B 对应“S” 第十五题到第二十一题：A 对应“F”；B 对应“T” 第二十二题到第二十八题：A 对应“J”；B 对应“P” 3. 在第三部分，关于 MBTI 附有相关解释和分析 注：以上说明不是测试内容，请勿在施测过程中加入上述说明 1 目录 1. 2. 3. 4. 5. 测试说明…………………………P1 目录………………………………P2 测试题…………………………P3-P4 测试答案…………………………P5 简述十六种性格分析…………P6-P15 2 本问卷中的所有问题[28 题]都取自于人们的日常生活，而您的回答只是表明您通常是如 何看待和处理事物的。所有问题都是反映何种工作氛围和环境适合您，无所谓对错，更无 好坏之分。 请仔细阅读问卷，并选出一个答案，把你选择的序号写在题前。您在答题时不必对每道 题多加考虑，只要按您的感觉判断进行作答即可。 请注意：每道题都要作答，尽管有些题目不适合您。同时，测验中有测谎的题目，如果 发现您没有诚实回答，整个问卷作废。 姓名： 性别： 年龄： (B)一些很亲密的朋友和一些认识的人。 1.我倾向从何处得到动力和信心： (A)别人。 (B)我自己的想法。 7.过去，我的恋人倾向对我说这些： (A)你难道不可以安静一点吗？ (B)你能从自己的世界里面走出来一下吗？ 2.当我参加一个社交聚会时，我一般是这 样的状态： (A)夜色越深越有劲，一旦我开始投入，也 许就是最晚离开的那一个。 (B)在夜晚开始的时候，我就疲倦了并且想 回家。 8.我倾向透过以下方式形成脑海中的概念： (A)我对有可能发生之事的想象和期望。 (B)我对目前状况实际认知。 3.下列哪一种听起来比较吸引人？ (A)与我的恋人到有很多人且社交活动频繁 的地方。 (B)待在家中与我的恋人做一些特别的事情， 例如说观赏一部有趣的录像带并享用我最 爱的外带食物。 4.在约会中，我通常： (A)整体来说蛮健谈的。 (B)较安静并保留，直到我觉得准备好了， 才开始说话。 9.在我做分析的时候，首先能意识到的是： (A)我的直觉。 (B)我直接的观察和现成的经验。 10.在我自己的人际关系中，我一般是这样 处理的： (A)经常联络，因为永远有进步的空间。 (B)若它没有被破坏，别修补它。 11.当我在约会觉得放松时，我倾向谈论： (A)未来，关于改进或发明事物，和生活的 种种可能性。例如说，我也许会谈论一个新 的科学发明，或一个更好的方法来表达我 的感受。 (B)实际的，具体的，关于「此时此地」的事 物。例如说，我也许会在餐后谈论品酒的好 方法，或我即将要参加的新奇旅程。 5.过去，我遇见我大部分恋人是： (A)在公众场合，比如学习工作上、休闲活 动中、或当朋友介绍我给他们的朋友时。 (B)透过私人的方式，例如婚恋网站、网络 聊天、或是由亲密的朋友和家人介绍。 12.我是这种人： (A)先看整个大局面。 (B)先掌握细节。 6.论真实的想法，我倾向拥有： (A)很多认识的人和很亲密的朋友。 3 13.在我内心深处，我认为： (A)与其活在不完美的现实中，我选择活在 我的精神世界里。 (B)与其活在虚无缥缈的精神世界，我选择 活在现实中。 (A)随意的，友善的及重要的。 (B)经过思考的，或多或少有一定目的性。 22.若我有时间和金钱，我的朋友邀请我到 国外度假，并且在一天前才通知，我会： (A)必须先检查我的时间表。 (B)立即收拾行装。 14.我通常： (A)偏向于去想象一大堆关于即将来临之约 会的事情。 (B)偏向于拘紧地想象即将来临的约会，只 期待让它自然地发生。 23.在第一次约会中： (A)若我所约的人来迟了，我心里会很不高 兴。 (B) 即使所约的人来迟了，我一点都不放在 心里。 15.我倾向如此做决定： (A)首先依我的心意，然后依我的逻辑。 (B)首先依我的逻辑，然后依我的心意。 24.我偏好： (A)事先知道约会的行程：要去哪里、有谁 参加、我会在哪里多久、该如何打扮。 (B)让约会自然地发生，不做先前太多的计 划。 16.我倾向比较能够察觉到： (A)当人们需要情感上的支持时。 (B)当人们不合逻辑时。 25.我期待的生活包含着： (A)科学合理的安排和有毅力的执行。 (B)没有什么压力，所有事情自然发生和时 间弹性很大。 17.当自己和某人分手时。 (A)我的情绪深陷其中，很难才能抽身而出。 (B)虽然我觉得受伤，但一旦下定决心，我 会直截了当地将过去恋人的影子甩开。 26.哪一项较为常见： (A)我先入会场而其它人随后来到。 (B)大部分人都先到而我最后一个来。 18.当与一个人交往时，我倾向评量： (A)情感上的兼容性：表达爱意和对另一半 的需求很敏感。 (B)智能上的兼容性：沟通重要的想法：客 观地讨论和辩论事情。 27.我是这样喜欢……的人： (A)快刀斩乱麻，下定决心并且做出最后肯 定的结论。 (B)放开我的选择并且持续收集信息，这样 结果会更准确和深刻。 19.当我不同意我恋人的想法时： (A)我尽可能地避免伤害对方的感受；若是 会对对方造成伤害的话，我就不会说。 (B)我通常很直接，毫无保留地把事实和我 的逻辑告诉对方，因为对的就是对的。 28.我是这类型的人： (A)喜欢在一个时间里专心于一件事情直到 完成。 (B)喜欢同时进行好几件事情。 20.认识我的人倾向形容我为： (A)热情和敏感。 (B)逻辑和明确。 21.我认为自己和很多人的相遇是： 4 测试答案： 针对以上七组问题，把答案加总并且把每项选择的数目放入以下适合的横线上。然后把每 一组得分较高的数目圈起来。 第一题到第七题：A 对应“E”；B 对应“I” 第八题到第十四题：A 对应“N”；B 对应“S” 第十五题到第二十一题：A 对应“F”；B 对应“T” 第二十二题到第二十八题：A 对应“J”；B 对应“P” 测试者的性格典型： ＿＿＿ ＿＿＿ ＿＿＿ ＿＿＿ Ｉ Ｓ Ｔ Ｐ ＿＿＿ ＿＿＿ ＿＿＿ ＿＿＿ Ｅ Ｎ Ｆ Ｊ 每一对中那些得分较高的字母代表测试者四种最强的偏好，当它们合并起来时，将决定测 试者的性格典型。例如说，记者型(ENFP)、公务员型(ISTJ)，或是性格典型十六类型中的任 何一类，完全看那四个字母的组合。 测试者的偏好极强或适中： 如果在所偏好的字母上之得分是四，那表示这个偏好是中度的。得五分或六分表示渐强的 偏好。而七分则代表非常强烈的偏好。例如说，在(E)上得了七分，代表测试者是一个非常外 向的人。喜欢花很多时间和其它人在一起，同时比一般人都要享受说话的乐趣。 另一方面，若测试者在(E)上得了四分，则表示他对外向的偏好是适中的。这表示他大概比 一般典型的内向型(I)外向和健谈，但同时却比一个强烈的外向型(E)保守和内敛。 这样的区别，在开始于第二部分中检视他的性格典型组合时会变得很重要。有些性格典型 配对，会在其中一个伴侣在某个偏向上是适中时呈现出最佳状态；然而在另一些配对中， 伴侣偏好的强度并不重要。 5 简述十六种性格分析 世界上关于划分性格类型的理论有很多种，MBTI 性格类型理论是目前国际上最权威、 最普遍使用的理论，因为只有它真正深入系统地把握了人的性格（本我）。目前它已被翻 译成十多种文字。近年来，全世界每年有 200 多万人次接受 MBTI 测试。据统计，世界前一 百强公司中有 89%的公司引入使用 MBTI 作为员工和管理层自我发展、改善沟通、提升组织 绩效的重要方法。 天赋和性格是一个人油然产生并贯穿始终的思维、感觉或行为模式，是人最本能、最自 然的反应。 由于每天要做无数个决定，你无暇对每个细小的决定进行理性思考，不得不作出下意 识的反应。面对这种情形，你的大脑顺应自然地作出应对：它会寻找并跟循阻力最小的路 径，这就是你大脑中的快速通道——即你的天赋和性格。一个问题出现了，你立即沿着你 的一条快速通道飞驰而下，不等你细想，决定已经作出。又出现一个问题，又一次快速通 道飞驰，又一个决定。 这样你每天在工作中作出的无数个决定都由你的天赋和性格主宰着。你的天赋和性格是 在无形之中、也无时无刻不在控制、影响着你，也就是你一生都是在不知不觉中被自己的性 格和天赋所控制、影响。 因为是不加思索的——还没来得及经过意识、思考的本能的反应，所以成功职业指导中 心认为： 1、性格不是指你不知道应该怎么做，而是做不到，也不是总做不到，有时也能做到， 而是不能持续地做到，更不能持续地做得很优秀。 2、在别人面前有意识表现的行为特征只是一时的表象，不是性格（本我）。 MBTI 性格理论始于著名心理学家荣格的心理类型的学说，后经美国的 Katharine Cook Briggs 与 Isabel Briggs Myers 深入研究而发展成型。MBTI 性格类型揭示了一个人 深层的"本我"、真实的我、自我的核心，最本能、最自然的思维、感觉、行为模式，而不是在 别人面前所表现出来的表面的性格特征。一个人的 MBTI 性格类型是由遗传、成长环境决定 的，一旦形成，很难改变（存在有个别人在经历过特殊处境（如：濒临死亡）后性格类型 有改变的例外情况），只有性格倾向的程度会随着年龄的增长而有所变化。 MBTI 性格类型理论是一把深入、系统地了解人的本我的奇妙的钥匙。它揭示了不同类 型的人有不同的本能的、自然的思维、感觉、行为模式，同一种类型的人本能的、自然的思维、 感觉、行为模式又是何其的相似，从而使我们明白为什么不同的人对不同的事物感兴趣， 为什么不同的人擅长不同的工作，人们为什么不能相互理解、有效配合。 通过了解自己和其他人的性格倾向，你可以更好地理解自己的优点、缺点，更容易接受 自己；更好地理解和接受他人；能使你理解为什么人与人之间在思维、行为、观念、表现等 方面存在差异，有助于你在工作、生活中更好地利用这种差异，接受其他观点的合理性， 避免固执己见或者简单地判定某种做法的正确或错误；而不是因为存在性格的差异而苦恼 50 年来，这种理论在全球范围得到了广泛的运用，公司利用它进行招聘选拔、人岗匹 6 配、组织诊断、改善团队沟通及人际关系；职业人士利用它进行职业定位、职业生涯规划; 老 师学生利用它选择适合学习的专业、提高学习、授课效率；夫妻利用它融洽关系、增进感情。 五个维度 中国 MBTI 性格类型系统分为五个维度，每个维度有两个方向，共计十个方面，即共 有十种性格特点，具体如下： 每个人的性格都在五种维度相应分界点的这边或那边，我们称之为“偏好”。例如：如 果你落在外倾的那边，称为“你具有外倾的偏好” ；如果你落在内倾的那边，称为“你具有 内倾的偏好”。 在现实生活中，每个维度的两个方面你都会用到，只是其中的一个方面你用得更自然、 更容易、更快、更舒适，就好像每个人都会用到左手和右手，习惯用左手的人是左撇子，习 惯用右手的人是右撇子。同样，你的性格类型就是你用得更自然、更容易、更快、更舒适的那 种。 五个维度各有两个方面，一共组成 2*2*2*2*2=32 种性格类型，如下图表示： 7 维度解释 8 注 1．自己根据维度解释判断自己的性格类型往往不准，必须使用可靠性得到充分验证的专 业的测试工具进行测试，并与对这个性格类型系统和测试工具经验丰富的专业人士充分沟 通，由这个专业人士对测试结果进行修正或确认，才能确定你的性格类型。 2．测试结果——《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。 3．每一种性格倾向（性格类型），都既是优点、也是缺点，没有绝对的“好”与“差”之 分，但不同特点对于不同的工作存在“适合”与“不适合”的区别，从而表现出具体条件 下的优、劣势。 4．MBTI 性格类型系统中的“外倾”、 “内倾”相当于我们日常生活中说的外向、内向，但 日常生活中对外向、内向的判断不够标准。普遍的现象是日常生活中判断一个人性格外向， 但按照 MBTI 性格类型系统的标准判断应该是“内倾” 。中国人 90%以上性格偏向“内倾” 。 5．不要试图改变你的性格类型，而应该通过深入、系统地把握自己的优、劣势， “扬性格和 天赋之长”、 “避性格和天赋之短”，选择最适合自己的职业发展路径。 9 感观型（I） ISTJ 型 严肃、少言、依靠精力集中，通过全面性和可靠性获得成功。注重实践、有秩序、实事求是、有 逻辑、现实、值得信赖。他们自己决定该做什么并不愿反对和干扰，并坚定不移地朝着目标 前进，不易分心。喜欢将工作、家庭和生活都安排得井井有条。重视传统和忠诚。 适合职业 首席信息系统执行官 天文学家 数据库管理 会计 房地产经纪人 侦探 行政管理 信用分析师 ISFJ 型 少言、友善、有责任感和良知。坚定地致力于完成他们的义务。可以使任何项目和群体更加稳 定。忠诚、体贴、周到、刻苦、精确，他们的兴趣通常不是技术性的。有洞察力，能对必要的细 节有耐心，关心他人的感受。努力把工作和家庭环境营造得有序而温馨。 适合职业 内科医生 营养师 图书/档案管理员 室内装潢设计师 客户服务专员 记账员 特殊教育教师 酒店管理 INFJ 型 沉静地坚强、责任心强、关心他人、富创造力，坚持自己的价值观。全力投入自己的工作。因 其坚定的原则而受尊重。寻求思想、关系、物质等之间的意义和联系。希望了解什么能够激励 人，对人有很强的洞察力。对于怎样更好的服务大众有清晰的远景 ,别人可能会尊重和追随 他们。在对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定。 适合职业 特殊教育教师 建筑设计师 培训经理/培训师 职业策划咨询顾问 心理咨询师 网站编辑 10 作家 仲裁人 INTJ 型 具有创造性的思想，并大力推动他们自己的主意和目标。目光远大、能很快洞察到外界事物 间的规律并形成长期的远景计划。一旦决定做一件事就会开始规划并直到完成为止。在吸引 他们的领域,他们有很好的能力去组织工作并将其进行到底。不轻信、具批判性、独立性、有 决心，对于自己和他人的能力和表现要求都非常高。 适合职业 首席财政执行官 知识产权律师 设计工程师 精神分析师 心脏病专家 媒体策划 网络管理员 建筑师 ISTP 型 是个安静的观察者直到有问题发生，就会马上行动。自制、以独有的好奇心和出人意料的有 创意的幽默，观察和分析生活。分析事物运作的原理，对于原因和结果感兴趣，能从大量 的信息中很快的找到关键的症结所在，用逻辑的方式处理问题，重视效率。 适合职业 信息服务业经理 计算机程序员 警官 软件开发员 律师助理 消防员 私人侦探 药剂师 ISFP 型 羞怯、友善、敏感、和谐、谦虚看待自己的能力。不喜欢争论和冲突，不将自己的观点和价值 观强加于人。喜欢有自己的空间，喜欢能按照自己的时间表工作。一般说,无意于做领导工作, 但对于自己的价值观和自己觉得重要的人非常忠诚，有责任心。他们享受眼前的乐趣 ,所以 事情做完经常松懈而不愿让过度的紧迫和费事来破坏这种享受。 适合职业 室内装潢设计师 按摩师 客户服务专员 11 服装设计师 厨师 护士 牙医 旅游管理 INFP 型 沉稳的观察者、理想主义、忠实、希望外部的生活和自己内心的价值观是统一的。有求知欲, 很快能看到事情的可能性,能成为实现想法的催化剂。只要某种价值观不受到威胁,他们都善 于适应、灵活、善于接受。愿意谅解别人和了解充分发挥人潜力的方法。对财富和周围的事物 不太关心。 适合职业 心理学家 人力资源管理 翻译 大学教师（人文学科） 社会工作者 图书管理员 服装设计师 编辑/网站设计师 INTP 型 安静、内向、灵活、适应力强。喜欢理论性的和抽象的事物，热衷于思考而非社交活动。对于 自己感兴趣的领域有超凡的集中精力和深度解决问题的能力。谋求他们的某些特别的爱好 能得到运用的那些职业。多疑，有时会有点挑剔，喜欢分析。 适合职业 软件设计师 风险投资家 法律仲裁人 金融分析师 大学教师（经济学） 音乐家 知识产权律师 网站设计师 直觉型（E） ESTP 型 擅长于现场解决问题，注重当前，自然不做作。喜欢行动,不喜多加解释。对任何的进展都感 到高兴。往往喜好机械的东西和运动,享受和他人在一起的时刻。善应变、容忍、重实效，注 重结果，觉得理论和抽象的解释非常无趣。最喜好能干好、能掌握、能分析、能合一的交际事 物。学习新事物最有效的方式是通过亲身感受和练习，喜欢物质享受和时尚。 12 适合职业 企业家 股票经纪人 保险经纪人 土木工程师 旅游管理 职业运动员/教练 电子游戏开发员 房产开发商 ESFP 型 开朗、随和、友善、接受力强。热爱生活、人类和物质上的享受。喜欢和别人一起将事情做成功。 喜欢行动并力促事情发生。他们了解正在发生的事情并积极参与。在工作中讲究常识和实用 性，并使工作显得有趣。在需要丰富的知识和实际能力的情况下表现最佳。灵活、自然不做 作，对于新的任何事物都能很快地适应，学习新事物最有效的方式是和他人一起尝试。 适合职业 幼教老师 公关专员 职业策划咨询师 旅游管理/导游 促销员 演员 海洋生物学家 销售 ENFP 型 热情洋溢、极富朝气、机敏、富于想象力，认为人生有很多的可能性。能很快地将事情和信息 联系起来，然后很自信地根据自己的判断解决问题。常常依据他们自己的能力去即席成事 , 而不是事先准备。几乎能够做他们感兴趣的任何事情，对任何困难都能迅速给出解决办法。 总是需要得到别人的认可，也总是准备着给与他人赏识和帮助。经常能对他们想做的任何 事情找到令人信服的理由。灵活、自然不做作，有很强的即兴发挥的能力，言语流畅。 适合职业 广告客户管理 管理咨询顾问 演员 平面设计师 艺术指导 公司团队培训师 心理学家 人力资源管理 ENTP 型 13 敏捷、睿智、有发明天才,长于许多事情。有激励别人的能力、机警、直言不讳。可能出于逗趣 而争论问题的任何一个方面。在解决新的、具有挑战性的问题时机智而有策略，不喜欢例行 公事，很少会用相同的方法做相同的事情，易把兴趣从一点转移到另一点。能够轻而易举 地为他们的要求找到合乎逻辑的理由。善于找出理论上的可能性，然后再用战略的眼光分 析。善于理解别人 适合职业 企业家 投资银行家 广告创意总监 市场管理咨询顾问 文案 广播/电视主持人 演员 大学校长 ESTJ 型 实际、现实主义、果断、迅速行动起来执行决定。由于有天生的商业或机械学头脑，所以对抽 象理论不感兴趣。善于将项目和人组织起来将事情完成，并尽可能用最有效率的方法得到 结果，在实施计划时强而有力。喜欢组织和参与活动，通常能做优秀的领导人。注重日常的 细节，有一套非常清晰的逻辑标准，有系统性地遵循，并希望他人也同样遵循。 适合职业 公司首席执行官 军官 预算分析师 药剂师 房地产经纪人 保险经纪人 教师（贸易/工商类） 物业管理 ESFJ 型 热心、健谈、受欢迎、有责任心、天生的合作者、积极的委员会成员。要求和谐并可能长于创造 和谐，并为此果断地执行。喜欢和他人一起精确并及时地完成任务。事无巨细都会保持忠诚。 能体察到他人在日常生活中的所需并竭尽全力帮助。在得到鼓励和赞扬时工作最出色。主要 的兴趣在于那些对人们的生活有直接和明显的影响的事情。 适合职业 房地产经纪人 零售商 护士 理货员/采购 按摩师 14 运动教练 饮食业管理 旅游管理 ENFJ 型 敏感、热情、为他人着想、有责任心。真正地关心他人的所想所愿。善于发现他人的潜能，并 希望能帮助他们实现。处理事情时尽量适当考虑别人的感情。能成为个人或群体成长和进步 的催化剂。能提出建议或轻松而机智地领导小组讨论。喜社交、受欢迎、有同情心。对表扬和 批评敏感。 适合职业 广告客户管理 杂志编辑 公司培训师 电视制片人 市场专员 作家 社会工作者 人力资源管理 ENTJ 型 直率、果断, 有天生的领导能力。能很快看到公司/组织程序和政策中的不合理性和低效能性， 发展并实施有效和全面的系统来解决问题。善于做长期的计划和目标的设定。长于需要论据 和机智谈吐的任何事情, 如公开演讲之类。通常见多识广，博览群书，喜欢拓广自己的知识 面并将此分享给他人。在陈述自己的想法时非常强而有力。 适合职业 公司首席执行官 管理咨询顾问 政治家 房产开发商 教育咨询顾问 投资顾问 法官 15
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人才招聘甄选工具之行为面试-行为面试法精讲精练
人力资源管理行为面试法 素质 / 行为面试 • • • • • • 什么是素质？ 素质 / 行为面试的前提假设 行为面试的优势 使用方法：面试官的角色定位 假的行为及其克服方法 练习 素质及其结构 素质维度 知识 / 技能 能力 动机 如何找出某个职位的素质维度？ 工作分析（ Job Analysis ） Objective of the Role Key Tasks & Duties 素质维度 （ Dimensions ） 素质维度：做好一项工作所必须的 – 知识（ Knowledge ） – 技能（ Skill ） – 能力（ Ability ） – 动机（ Motivation ）。 KSAM 动机匹配度 个人与工作、组织价值观的匹配程度。 – 工作适合度（ Job Fit ） – 组织适合度（ Org. Fit ） – 工作场所适合度 Location Fit 。 素质维度的结构 名称 定义 关键行为 相关工作活动 素质 / 行为面试的前提假设 A. 一个人过去的行为能预 示其未来的行为 了解应聘者过去的工作经历，判断他 选择本单位发展的原因，预测他未来 在本组织中发展采取的行为模式。 B. 说和做是截然不同的两 码事 —— 即行为描述面试要 注意了解应聘者过去的 实际表现，而不是对外 在表现的看法和观念。 （事实是一回事，关于 事实的观念是另一回 事） 了解他对特定行为所采取的行为模 式，并将其行为模式与空缺岗位所 期望的行为模式进行比较分析。 素质 / 行为面试的优势 • • • • 客观性 针对性 准确性 真实性 客观性 • 基于工作的要求，建立一个客观的标准 • 避免面试官寻找“理想应征者”的可能 • 前提是： – 科学的工作分析 针对性 • 针对岗位特点，要求应征者针对性地说出自己过去的工作 事件中的行为，以及产生行为的动机、个性特征、自我认 知、态度等潜在方面的特征（提供与工作有关的具体事件 全景）。 • 只选和工作有关的信息 – 评估所有与工作有关需具备的技能 – 容易作出雇佣决定 • 候选人之间信息一致，平等 – 同职位的候选人被问相同、类似的问题，以避免“闲聊”，更易 确定谁最适合此工作 准确性 • 关注应聘者在过去的事件中做出的具体行为，面试人 员很容易判断应聘人员素质的高低。 • 高信度，高效度 – 信息准确，容易作出有效的雇佣决定 真实性 • 在行为事件面试过程中，由于应聘人员被要求讲述具体的事件以 及自己在其中的表现，而非想象其会怎么做，一般应聘人员很难 杜撰出一件事来。 • 由于市场上流行许多帮助应聘人员在面谈时如何表现和回答问题 的书，使用传统的招聘面谈方法时，应聘人员很容易虚构或讲出 容易取悦于面试人员的话。而且由于不少应聘人员受过应付招聘 面谈方面的培训，他们倾向于作出模式化的回答，这使得招聘面 谈没有区分度。 • 而行为事件面试方法由于针对个人的工作行为，能够挖掘每个应 聘人员的实际工作能力，从而加强了招聘面谈的真实度。 素质 / 行为面试的其他优点 • • • • • 容易使用（经过实践） 候选者评价更好 有效减低流失率 有效增加绩效和创造力 可以发展成为企业模拟培训的有效 工具与角色扮演蓝本。 素质 / 行为面试的缺点 • 一次有效的行为描述面试需要花费 1.5-2 个小时，另外仍需 要几个小时的分析时间； • 面试人员必须经过相关的专业培训，必要时要在专家指导下 才能通过面试获得有价值的信息。 • 行为描述面试通常集中于具有决定意义的关键事件及个人素 质上，所以可能会失去或偏废一些不太重要但仍与工作有关 的信息与特征。 • 时间、成本及必要的专家支持使行为描述面试无法大规模进 行，只能限定职位小范围展开。 素质 / 行为面试法 • 行为面试法 (BEI) – 结构性面试 • 提前准备问题 • 就有关胜任力 向同一职位所有候选人提同样的问题 • 采用相同的评估标准 • 目标：准确判断其具备的胜任力程度 • 评估基准：该职位的素质要求（素质模型） • 方式： 充分了解候选人在以往工作中那些与所要求的 素质有直接、必然联系的具体事件、业绩与行为 步骤 • 开始询问 针对有关胜任力 让应聘人员先简单 地描述关键事件的概要 • 顺序性 引导应聘人员按事件发生的时间顺序来 报告 一旦发现其叙述中有跳跃 就提出问题请 其提供详细的资料 • 完整性 在应聘人员详细讲完一个工作事件之前 不要让其转到别的事件上 素质 / 行为面试法关键点 • 让应聘人员讲述过去实际发生的事件 而非假定 的事情或抽象的思想观点 • 事件必须与胜任力有很好的相关性 可据此判断 其胜任力程度 • 引导应聘人员详细而具体讲出事件的细节 以及 他当时 ( 而非现在 ) 的看法或行为 • 事件必须包括 STAR • • • • Situation 情形 Task 任务 Action 动机 / 思想 / 行为 Result 结果 素质 / 行为面试法技巧 1 • 从好的事件开始询问 • 让应聘者先非常简单地描叙关键事件的概要。 • 引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告 – 在应聘者详细讲完一个工作故事之前，不要让其转 到别的事件上。 – 一旦发现应聘者的报告中有跳跃，就提出问题请其 提供详细的资料。 素质 / 行为面试法技巧 2 • 让应聘者讲叙过去发生的事件而非假定的事情或抽象的思想观 点。如果应聘者讲的是抽象的观点，立即让其举例予以说明。 • 探求细节、刨根问底。面试者使用非常简单的问话引导应聘者 讲出事件的细节，而且要让应聘者讲过去而非现在的看法或行 为。 • 追问应聘者行为背后的思想。如：“您是如何作出那个决定的 ？”或“您当时是怎么想的？” • 应聘人员在叙述中提及“我们”，一定要问清楚“我们”是指 谁。 素质 / 行为面试法技巧 3 • 应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到其平静下来为止 . • 面试人员不能想到任何具体事件，你可以通过自己的经历举例，向其描述 一个完整的事件，或让其思考和回忆以前的经历。 • 不要过多地重复应聘人员的话 – 得不到新的信息 – 很可能被应聘人员理解为一种引导性的问题。 • 不要给应聘人员过多地限定报告的范围 • 不要给应聘人员提供过多建议。如果应聘人员向你咨询意见，可顺势将问 题返还。 素质 / 行为面试法技巧 4 • 通过关键工作事件了解应聘人员素质： – 事件包括背景、个人的行动以及后果 • （ STAR 原则） – 了解应聘人员在特定工作情境中的思想、感受和愿 望，尤其是其在当时情景中究竟是如何做的 • （动机、社会角色、人格特质） – 尽可能让应聘人员详细而具体地描述自己的行为和 想法，而不要依赖他们自己的总结。 • （自我认知） 提问技巧 • 切入：提问与某一项胜任力相关联的具体真实行为 • 深层探究 剥洋葱（漏斗式提问法） – 重点 STAR - 情形 / 目标 / 想法 / 感觉 / 行动 / 结果 / 结论 / 教训 – 手段 5W1H • • • • • Why 为什么 – 原因或情形 When & Where 何时 何地 Who 谁 – 你的角色和其他涉及人员 What 什么 – 任务 / 目标 , 采用的行为 , 结果 How 如何 – 感觉 想法 动机 • 负面的例子： 揭示相反实例的问题 (optional) 问题举例 1 • 以团队合作为例，可以问： – 请你详细说说你作为团队成员对该团队做出过的最有成效的 贡献。 – 你的团队中有没有出现过团队成员发生激烈冲突的情况？请 详细说明你当时如何处理的。 – 可否举例说明过去你的部门曾于其他部门发生过的矛盾、冲 突。你当时是如何处理的？ 问题举例 2 • 以客户服务为例，可以问 – 请举例说明你遇到的并处理过的较严重的客户投诉 – 可否举例说明你遇到的最困难、挑战的客户服务情形？请详 细说说你当时是怎么做的。 – 说说你曾经为客户提供了超出他们期望的服务并带给他们惊 喜的事例。 深层探究 （剥洋葱 / 漏斗技巧） • 你当时想达到的目的 • 你做的第一件事是什么？ 为什么？ • 你究竟如何做的？ • 还有谁参与？ • 你的角色 / 作用是什么？ • 你当时怎么想的 （按思 路顺序）？ • 你的感觉是什么？ • 在这期间还有什么重要 的事发生吗？ • 最后结果如何？ • 你是怎么知道这个结果 的？ • 还有什么要补充吗？ 漏斗技巧 告诉我 举出实例 为何 如何 你是否…… 听取行为面试回答之关键 • 关键之一 阐述明确 – 注意非行为特征的描述 • 关键之二 阐述完整 – 注意事件描述完整性 - STAR • 关键之三 证据确凿 – 注意是否得到判断其胜任力程度的足够证据 关键之一 阐述明确 • 注意非行为特征的描述 – 四种典型的假行为事例 四种典型的假行为事例 • 不完整的叙述 • 含糊的叙述 – 应征者侃侃而谈，却没有具体说明的实际行为 – 经常、有时、常常等 • 个人主观看法 – 应征者个人的信念、判断或观点 • 理论性或不切实际的叙述 – 关于将来的设想，或打算但未办到的事情 – 应该、我会、我想、愿意、将、可能等 关键之二 阐述完整 S Situation T Task A 关键之三 证据确凿 • 注意是否拿到足够证据 以判断其等级 动机匹配度 动机匹配度（ Motivational Fit ） Job Fit ： Satisfy with job activity ？ e.g ：挑战性的工作 、薪酬和工作环境 Org. Fit ： Satisfy with org. values and method of operation e.g ：客户导向、长期雇佣、质量控制 Location Fit ： Satisfy with the geographic location of a job e.g ：本地的交通、学校、生活便利程度 “When” 、“ What” 、“ Why” ：问题技巧 行为面试问题之两大忌 • 理论 / 假设问题 “ 你认为作为一个领导应该如何帮助下属尽快地成长 起来 ？” “ 请举例详细说明 你如何帮助下属尽快进步的 。” • 诱导性问题 “ 和客户打交道需要很强的服务意识，你在和客户打 交道时是如何做的” “ 说说你遇到的一个最难打交道的客户。你是怎么做 的，结果如何？ ” 可以问 • 你当时那样做，是怎 样想的？ • 你当时做了什么？ • 请你谈谈你曾经面试 过的最好的和最差的 人的经过？ • • • • • 不要问 你为什么这样做？ 若是可能的话，你会 怎样做？ 你通常的做法是什么 ？ 你通常怎样面试？ 选拔人才时，你一般 看重什么？ • 问题必须是询问应征者的行为，或事情的过程 ，而非个人的感觉、情绪、判断或意见。 • 避免问“为什么”改为问；“如何”、“怎样 ”或“什么”。 • 问题中含有最大限度形容词，如“最好”、“ 最高”、“最近”、“最差劲”等等。 克服假行为事例练习 可以采用的方法： 最好的是什么？ 最差的是什么？ •沉默 背景…… •少的、简短的鼓励 结果…… •重复提问 •交流式的追问——跟进 对有怀疑的部分可 以采用正弦曲线法 判断真伪：正弦曲线法 • 正弦曲线原则： – 指对事例中与 Action 有关的部分进行提问，提问过程呈现正 弦曲线性状。 • 采用正弦曲线原则的提问方式，面试官可以判 断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。 – 因为对于虚假的事例，应聘者很难详尽地说明事例 中的每一个细节，正弦曲线的提问会使该应聘者出 现这样或那样的漏洞。 提问方式 • 起点 1 ，针对行为的情境和任务部分提问。 – 如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判 的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。 • 起点 4 ，针对行为的结果提问。 – 如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的 结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。 • 起点 2 ，针对最成功之处提问。 – 如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。 • 起点 3 ，针对对最失败之处提问。 – 常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么 ”，“你又是如何克服的”等。 含糊——跟进 我大部分时间都能够 应付所需处理的工作 一般来说我都可以自己应付新 的工作，不须请教别人 一般来说我都可以自己应付新 的工作，不须请教别人 这个办法效果很好 你怎样做才可以应付所 有的工作 请举一个例子，说明你要学习的工 作，然后逐步描绘你学习的过程 你可以讲一个例子有关你很忙 但仍帮助同时解决难题吗？ 你怎么知道这办法效果很好， 你有什么事例来证明这点吗？ 主观——跟进 我相信为客户额外尽力是值得的 我肯定我所做的工作比我 的本份多 我认为，我的想法对两个 小组的合作有很大的影响 请举一个例子说明你为客 户额外尽力的经验 请讲述你在哪个项目中 做了什么工作 请告诉我你的想法有什 么具体的影响吗？ 即使有时一些想法有争议性， 请告诉我你提出这种 我认为每个人都有责任建议 建议的例子吗？ 新的方法 不切实际——跟进 那次情况不仅教会我下一次说 什么，也教会我不说什么 可以告诉我你应用这个原则的 情况吗？ 如果我是经理，我会用不同的 方法处理表现欠佳的员工 你曾经处理过表现欠佳的员工 吗？但是怎样做的？ 当我了解到要全体同仁同意是 多么困难后，我知道我需要再 那次会议中采取另一种方法 你在那次会一种采取了什么方 法？ 克服假行为事例练习 • 我时常化时间了解客户的需求，这使他们感到称心如 意 • 我负责将建议书编印妥当，然后发给客户 • 很少机会我不能明白系统的毛病 • 在公司内，我是校对文件最快、最准确的员工之一 • 我相信同事会评价我是一个称职的领导者 • 我想由于我的工作热情，带动了团队积极的工作 克服假行为事例练习 • 我计划在下个季度进修硕士课程 • 如果由我决定，我会在设计方案获得批准后才开 始编程 • 下次我面对别人的抗拒和反对时，我会懂得如何 处理 • 在接到定单时，主管要求我们加班，我没有答应 ，因为我约了朋友打球 • 上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不 相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件 克服假行为事例练习 • 在会议上遇到客户提出反对意见时，我会先了解对方 的观点，然后说明产品如何能满足客户的需要，企图 说服对方，这个方法很奏效 • 公司现有的软件在半年内会过时，所以我开始来寻找 合适的软件来代替，我阅读了有关的资料并且进行了 实验 • 我们更改了工作期限，对整个部门有很大的压力，但 我们群策群力，分工合作，终于把工作完成 我将公司的班车路线作了调整，这样做员工满 意了，公司也没有增加什么开支。 A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况 / 任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果 上个月，公司财务部有 8 名员工集体写信要求 财务经理辞职。公司要求我去处理这件事。我首先向 这 8 名员工讲清公司的管理制度，并要求他们能配合 公司将这件事处理好。通过努力，最后这件事圆满解 决了。经理改正了缺点，财务部的工作又正常了。 A B C D E 完整的行为事例 假行为事例 欠缺情况 / 任务 欠缺行为 欠缺结果 我认为我在公司工作都能尽心尽职。我从来没有 对人发过火，也从来不等上司发号施令，什么 事都能积极主动去做。我经常向公司提出一些 合理化建议，这样做通常对公司和我本人都有 益处。 A B C D E 完整的行为事例 假行为事例 欠缺情况 / 任务 欠缺行为 欠缺结果 每年年尾，总经理会安排我去做工资调整，我 总是与同行业的人事经理一起去做。我自己认为做得 不错。 A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况 / 任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果 如果我有机会加入贵公司，一定会将原来的工 作经验加以总结，提取好的方面，并向有经验的同事 学习，学习他们如何把工作做好。 A 完整的行为事例 B 假行为事例 C 欠缺情况 / 任务 D 欠缺行为 E 欠缺结果 如何考察工作动力？ • • • • • • • 工作动力常用的考察要素 收入 个人兴趣 / 特长 公司文化 人文环境 / 办公环境 社会和个人价值观 个人发展——技能提升 / 地位提升 / 名声 面试收集资料的评估 • 辨识完整的 STARs • 将收集到的 STARs 按素质维度归类 • 辨识有效的 STAR 和无效的 STAR • 评估对每个 STAR 的重要程度 • 每个维度对最显著的 STAR 打分 • 交流和定分 交流和定分 公布你的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分：不是平均分！ 给出招聘决策 附录 1 ：行为面试法为什么有效 • 面试理论：三个基本假设 – 人的行为是有规律的。 – 这些规律可以从他们过去的行为中总结出来。 – 这些规律在他们未来的工作表现中仍然会发挥作用。 附录 2 ：工作分析 工作分析的目的 工工作分析是人力资源管理系统的基石。工作分析过程 收集的信息对人力资源管理的其他工作的起到关键性的 作用。 提供调整与 晋升依据 调整与晋升 人员招聘与配置 确定招聘标 准和配置依 据 工作分析 培训与开发 工作描述 任职资格 产生培训需 求和目标 绩效管理体系 薪酬管理 提供岗位价 值排序标准 提供工作牵 引和考核要 素 工作分析的基本方法 观察法 ; 是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察， 把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录 下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分 析成果的方法。可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 面谈法；通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息 资料的方法。通常有三种面谈形式：个别面谈、集体面谈和管理 者面谈。 问卷调查法；是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表， 由工作执行者填写后回收整理，提取出工作信息的一种方法。 工作分析的基本方法 工作实践法；指工作分析者通过实际参与所研究的工作，掌握 有关工作要求的第一手资料。 典型事例法；是对执行工作者实际工作中具有代表性的工作行 为进行描述，从中提取需要的信息。 工作日志法；按照时间顺序详细记录工作内容与工作过程，然 后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法。 工作分析方法的选择： 根据目标进行选择； 根据岗位特点进行选择； 根据实际条件进行选择； 工作分析的两种基本模式 任务 清单法 方法 分析 功能工作 分析（ FJA ） 以工作 为中心 管理岗位 描述问卷 工作面谈法 指导定向 岗位分析 职位分析 问卷（ PAQ ） 以员工 扩展关键 事件技术 为中心 生理素质 分析 分析 关键事件技术 工作说明书的主要内容 工作说明书一般包括以下内容： 工作标识 工作综述 工作活动与工作程序 工作条件与物理环境 社会环境 工作权限 工作的绩效标准 聘用条件 工作规范 附录 3 ：行为面谈提纲 行为面谈提纲：范例一 请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很 有启发的资料。 该资料的大致内容是什么？ 你是从哪里获得该资料的？ 你仔细阅读该资料了吗？ 资料中的观点给你什么样的启发？ 资料中的观点对你的工作有什么用处？ 行为面谈提纲：范例二 你能回忆一件你在工作中力求提高产品的性能或工 作效率的事情吗？ 当时你从事的是什么样的任务？ 当时工作或产品处于什么样的情形？ 你为什么要对它进行改进？ 你采取什么方法改进它？ 改进之后有哪些优点？ 别人对你的工作有何评价？ 行为面谈提纲：范例三 请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问 题的事件。 这件事发生在什么情况下？ 与你一起工作的是什么人？ 你们采取什么方式工作？ 在这一过程中你们对问题的看法有没有不同？ 任务完成后，你的合作者如何评价你？ 附录 4 ：行为面试法的步骤 • • • • 步骤一：介绍和解释 步骤二：让应聘者描叙自己最重要的工作和责任； 步骤三：行为事件访问：讲叙关键事件； 步骤四：结束。 步骤一：介绍和解释 • 介绍和解释： – 与应聘者建立信任关系，使其感到轻松、愉快并愿意讲出自 己的事情。 • 在这一阶段要做到： – 使应聘者感到轻松；激励应聘者参与；强调面试资料的保密 性；如果录音则需取得应聘者的许可。 步骤二：让应聘者描叙自己过去的工作和职责 • 所问问题包括： – “ 您目前的职务或头衔是什么？” – “ 您向谁汇报工作？”或“你的直接领导是谁？” – “ 谁向您汇报工作？”或“您的直接下属有多少？ ” – “ 在不同时期您的工作主要任务和职责是什么？” 注意：这一部分不要化太多时间，通常 5 分钟左右就可以 了。 步骤三：具体的行为事件访问 • 让应聘者讲叙关键事件，事件应包含以下几个方面： – – – – – 事件发生的情景； 事件中所涉及的人； 应聘者在该情景中的思想、感受和愿望； 应聘者在那个情景中究竟是如何作的； 事件的最终结果是什么 步骤四：结束 • 在面谈即将结束时，要向应聘者致以诚挚的谢意，对 应聘者的配合表示衷心的感谢。 附录 5 ：素质辞典 • 帮助与服务族 – 人际理解力沟通 – 客户服务导向 • 成就与行动族 – – – – 成就导向 重视次序品质与精确 主动性 信息搜集 • 冲击与影响族 – 冲击与影响 – 组织认知 – 关系的建立 • 个人效能族 – – – – 自我控制 自信 弹性 组织承诺 素质辞典 • 管理族 – 培养他人 – 命令果断与职位权力 的运用 – 团队合作 – 团队领导 • 认知族 – 分析式思考（演绎） – 概念式思考（归纳） – 技术 / 职业 / 管理的 专业知识 面试评估范围 人力资源部评估范围 业务部门评估范围 外表 资历经验工作才能 谈吐举止 发展潜力 学历 对应聘职位的认识 理解力 应聘动机 基本技能运用 参考资料 • 发现工作力——决定面试成败的 22 个实践案例 • 才能评鉴法，史班瑟 著，魏梅金 译，汕头大学出版社 ， 2003 年 8 月第 1 版 – 这本书中包含素质辞典，以及如何使用测验 / 评价手段对素质 进行评量 • 拼图——人与职位完美契合，尼克•博尔特等著，汪洱 译，人民邮电出版社， 2004 年 5 月第 1 版 • 发现工作力，马克• P• 科森提诺 著，黄敏等译，经济 管理出版社， 2004 年 9 月第 1 版 – 这本书是为那些准备加入咨询行业的人写的，但其中关于案例 分析部分，作为招聘人员也是值得研究的 • 基于能力的人力资源管理，保罗•格林 著，欧阳袖 译， 高等教育出版社， 2004 年 10 月第 1 版
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招聘之北斗七星选人法
北斗七星选人法 阿里 TOP SALES 甄选秘籍 目录 招聘渠道 选拔标准 面试方法 招聘渠道 • 智联，51 • 赶集，58 • 上啥班 • BOSS直聘，猎聘 • 当地的招聘网站 •当地大学，专科学 院 •做专场 校招 社招 RPO 内部 推荐 “北斗七星”选人法 能 力 悟 性 （学习及思维能力） 个 性 特 征 驱 动 力 要性 又猛又持久 OPEN （韧性及勤奋） （外向及亲和） 喜欢干销售 目标忠诚度 （销售职业认同） （目标承诺及追求） 诚信 “北斗七星”法的定义 • 要性：对财富积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面的欲望和目标 • 喜欢干销售：认为销售工作有意义、有价值、值得投入，视销售为自己的职业和事业；对销 售工作有兴趣、在销售工作中能体验乐趣；认为自己适合从事销售工作，并做了相应准备 • 目标忠诚度：设置具有挑战性和可行性的短期和长期目标，保持对目标的忠诚和专注，通过 踏实工作致力于目标的实现 • 悟性：通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式，对工作知识经验进行吸收、归 纳、演绎和迁移，从而不断更新知识结构、提高工作技能、增强适应性 • 又猛又持久：具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强，能正确对待挫折 和困难，具有应对和化解压力的技巧；善于控制情绪，保持积极心态；善于激发和维持自己 的工作激情，保持良好的工作状态 • Open：乐于与人相处并易于相处、有热情、热心，在人际交往中不自我封闭，愿意表露和 分享，善于建立和保持良好人际关系。 • 诚信：诚实正直，言行坦荡 胜任力要素定义和行为等级锚定 驱动力 • 定义： 对财富积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面的欲望和目标。 • 行为等级锚定： 要性 1=在工作业绩上有基本的自我要求，希望能达到公司、主管等制定的基本业 绩目标。 目标承诺 与追求 3=以结果为导向，希望工作业绩有所成长，希望通过销售工作改变自己，获 得财富积累等个人中期目标。 5=具有清晰的个人职业生涯规划，不仅希望在工作业绩上有成长和突破，也 职业认同 希望自己的能力素质上不断提升。寻求自我成长、挑战自我极限，希望通过 销售工作实现自我价值。 胜任力要素定义和行为等级锚定 驱动力 要性 目标承诺 与追求 职业认同 • 定义： 设置具有挑战性和可行性的短期和长期目标，保持对目标的忠诚和专注，通 过踏实工作致力于目标的实现。 • 行为等级锚定： 1=设置只需付出较少努力就能达到的目标，目标易变，对于更高的目标采取 无所谓的态度。 3=设置的目标有一定的挑战性，尽可能地去实现目标。具有一定的目标导向 意识，但在遇到较大困难时，会对自己能否实现目标产生怀疑。 5=设置的目标有较大的挑战性，内心高度认同自己承诺过的工作目标，具有 强烈的目标导向意识，能为目标的实现持续坚持做各种尝试，愿意付出超常 努力实现目标。 胜任力要素定义和行为等级锚定 驱动力 • 定义： 认为销售工作有意义、有价值、值得投入，视销售为自己的职业和事业；对销售工作 有兴趣、在销售工作中能体验乐趣；认为自己适合从事销售工作，并做了相应准备。 要性 • 行为等级锚定： 1=认为销售职业只是自己谋生的手段，不值得过多投入，在有可能的情况下会选择 目标承诺 与追求 职业认同 转行。 3=认为销售工作能带来多种收获，值得为它付出努力，自己是适合销售工作的，在 工作中获得了一定的乐趣。 5=认为销售工作收获很大、充满挑战和乐趣，通过销售工作不仅能为自己累积财富， 也能为他人创造价值；自己已经做好准备致力于销售事业，并愿意将这份工作介绍给 其他人。 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售通用能力 通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式，对工作知识经验进行吸收、归纳、演绎和迁移，从 而不断更新知识结构、提高工作技能、增强适应性。 善于通过多种渠道获取大量信息资料，并进行分析、综合、比较和推理。思考问题具有系统性、深刻性、 逻辑性、预见性和创造性。善于抓住问题本质和关键，清晰准确地分析原因，快速灵活地进行应对。 学习与 思维能力 • 行为等级锚定： 1=用常规方法获取有限的客户相关信息，不善于通过对各种信息进行分析、综合、比较和推理，获取有价 值的线索；不善于从自己或同事的销售成败经历中总结出销售规律和技巧。销售工作缺乏整体思路，对销 售工作中遇到的问题的分析，缺乏系统性、深刻性和逻辑性。对客户的反对意见，不善于抓住本质，应对 沟通影响力 不够迅速和灵活。 3=具有更多的信息来源，尝试开发各种方法来获取有利于工作的信息；能通过对自身实践的反思和与他人 交流等方式，总结掌握销售规律和方法技巧；对工作中遇到问题能进行思路清晰的分析，找到问题的关键 情绪管理与 压力应对能力 点，并提出应对方案。 5=能通过各种信息渠道准确、快速地获取和处理自己需要的信息；能快速适应公司政策、市场、客户的变 化；善于对工作中的各种问题进行综合分析，发现问题的共性与差异，抓住问题的本质；对销售系统中各 方面的变化具有预见性，并形成了一整套独特有效的工作方法。 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售通用能力 具有观察、移情、换位思考等有助于理解他人观点、态度和情绪的能力。善于倾听，并能运用语言技 巧、材料、神情、动作等方式准确有效地表达自己的观点、态度和感受。善于建立信任和合作关系， 能有效改变他人原有观点和态度，引导对方按照自己的愿望行事。 学习与 思维能力 • 行为等级锚定： 1=能理解他人的言语表述，也能注意到非言语信息等，但往往忽视细节，不能准确把握言下之意， 不能做出适当回应；表达方式单一，缺乏感染力，在工作中，给客户留下印象较为普通，信任度较低， 难以对客户的购买意向等施加有效影响。 3=能综合利用言语和非言语信息，把握对方的意图；注意倾听，并能清楚地表达自己的想法；能运 沟通影响力 用印象管理技巧，塑造专业、值得信赖的形象，获得客户信任；能尝试用多样化的手段，改变他人的 的观点和态度。 5=能积极倾听，主动进行换位思考，体察和理解别人的情绪和想法，对客户的表达内容能快速把握 情绪管理与 压力应对能力 要点和本质；善于营造积极的沟通气氛，表述问题思路清晰、富有条理性、逻辑性和感染力；能根据 客户的特点，灵活调整自己的表达方式，并用恰当方式做出回应；善于运用各种言语引导和谈判技巧， 影响客户的观点和情感，获取客户的理解和信任，促成客户签单。 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售通用能力 能正确对待挫折和困难，具有应对和化解压力的技巧；善于控制情绪，保持积极 心态；善于激发和维持自己的工作激情，保持良好的工作状态。 学习与 思维能力 • 行为等级锚定： 1=遇到压力和挫折时容易消极、回避或退缩，有时将消极的情绪带到工作中；缺 乏应对压力的技巧；情绪不稳定，容易失控；长期工作后容易疲乏、失去激情和 沟通影响力 斗志。 3=遇到压力和挫折时能及时进行心态调整，基本掌握压力应对技巧；注意控制自 己的情绪；有时会产生工作倦怠感。 情绪管理与 5=具有良好心态，能正视和处理各种压力事件，熟练运用各种技巧调节自己的情 压力应对能力 绪，遇事沉着理性；积极创造和引导自己的需求，长期有激情地工作，并感染其 他人。 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售专项能力 具有客户第一的意识，在销售工作中主动关心客户利益。能够以客户需求为导向 展开销售和服务工作，发现和解决客户问题，为客户创造价值，并与客户保持长 期良好关系。 客户中心意识 • 行为等级锚定： 1=对客户关怀不够，从自己的利益出发销售产品，以产品售出为最终目的，被动 客户判断与 跟进能力 处理一些基本的客户问题。 3=重视客户利益，以满足客户利益需求为导向展开销售和服务工作，能够主动发 现和解决客户问题。 工作规划 5=主动为客户着想，在符合公司规定的基础上，最大可能地保障客户利益；能提 与执行 前预估客户可能遇到的问题，主动提出各种建议，为客户创造超出预期的价值； 能主动与客户保持长期的良好关系。 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售专项能力 能根据所收集的信息，对客户的潜在问题、需求兴趣点、决策权限、性格特点等 做出准确分析和判断；能针对客户特点采用相应跟进策略和跟进方案，及时与客 户接触和交流信息，把握跟进进程，使客户态度发生预期变化，促成签单。 客户中心意识 • 行为等级锚定： 1=能根据一些明显的、基本的外部信息，判断客户的购买意向和购买能力；跟进 客户判断与 跟进能力 工作规划 与执行 客户过程缺乏整体思路和计划性；对客户的意见缺乏准备，临时做出反应。 3=能通过获得的各种信息，判断客户的类型和特点，推断客户的痛点和潜在需求； 掌握一定的跟进方法和策略；能对跟进过程做短期计划。 5=具有高度客户敏感性，能根据沟通细节以及其他各种信息，迅速而准确地判断 客户类型和潜在需求；能对关键人的特点做出准确判断；及时了解客户情况，针 对客户特点制定独特的跟进方案；对跟进过程有整体性规划，并通过踏实细致的 工作，促成客户签单 胜任力要素定义和行为等级锚定 • 定义： 销售专项能力 能以工作效率为导向，对销售工作各个环节进行合理有序的短期或长期安排， 并切实实施工作计划。 客户中心意识 • 行为等级锚定： 1=有一些基本的工作习惯，基本能按公司要求的程序开展工作。但工作计 客户判断与 跟进能力 工作规划 与执行 划性不强，缺乏时间观念和时间管理能力，工作效率不高。 3=有时间观念，能将近期工作目标细化为工作安排；能将好的工作方法变 成个人良好的工作习惯，具有一定的执行力。 5=能结合长期目标，对较长时间的工作进行阶段性安排，并细化到每天的 工作上。尽一切可能达到甚至超过安排。有一套自己的高效率工作习惯，并 切实坚持。 胜任力要素定义和行为等级锚定 个性特质 • 定义： 具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强。 • 行为等级锚定： 韧性与勤奋 1=工作中遇到困难容易放弃，缺乏持之以恒的决心和毅力，喜欢走捷径， 不愿意花过多的时间工作。 3=工作勤奋踏实，能坚持做好销售工作中的每个环节，但遇到较大困难时 外向与亲和 不能坚持到底。 5=工作中遇到困难不轻言放弃，总能以持之以恒、吃苦耐劳的精神对待工 作中的问题；能承受高强度、高密度的工作量，并愿意为销售工作付出大 量的私人时间。 胜任力要素定义和行为等级锚定 个性特质 • 定义： 乐于与人相处并易于相处、有热情、热心，在人际交往中不自我封闭，愿 意表露和分享，善于建立和保持良好人际关系。 韧性与勤奋 • 行为等级锚定： 1=不回避他人，愿意与人接触，与人相处感觉自如，容易与自己比较类似 或者对自己友好的人建立关系。 外向与亲和 3=具有较强的亲和力，热情对待他人，愿意与人分享自己的想法和感受， 能被大部分人较快接受，很快地和他们建立友好关系。 5=乐于与他人沟通，主动和他人分享自己的观点和感受，善于调动他人情 绪，有很强的感染力，能快速地和不同类型的人建立友好关系，并成为被 他人需要和喜爱的中心人物。 情景两难的面试案例 • 你的销售业绩排名情况如何？（如果是第一，问问题A；如果不是第一，问问题B） • A 你是怎么做到第一的？你为了这个目标做了哪些努力？ • B 没有做到第一的原因是什么？你为了这个目标做了哪些努力？ • 分析： 此问题主要是初步看以为可能大家觉得考核人选的销售业绩，但其实包含考核点的内容相当广泛，且有一定的深度，值得推广分享。 • 主要考核点： 诚信心态、销售技巧能力、团对合作意识、自我认知能力、目标追求和韧性驱动力 • 好的行为表现（好的回答参考）： 是否是平庸的SALES还是优秀的SALES，可以从其排名看出，优秀的SALES直接不犹豫自信说出是第一。第二的骄傲的位置，但 普通的或者能力平庸的一般是犹豫回答中等；而能力一般但诚实、踏实但有潜力的人员也许是坦率回答是不理想，是最后或者是 靠后。成功的SALAES会说其成功的完整案例和相关的经验点，归咎于自己的不懈努力、对目标直著追求、和感谢团队他人的支 持协助。没有成功的人选一般回答是因为自己的自身经验、学习努力不够。发现自己和优秀同事的差距在哪里！ • 不好的行为表现（不好的回答参考）： 没有做到第一说第一，或者排名非常前和实际业绩不符合，当描述一个行为案例和已知事实现状不符合（比如收入、职位等）。是否虚假也 可以结合面试中的非行为（肢体和非肢体语言表现）综合观察判断诚信问题；成功归咎于是通过自己的努力奋斗的结果，或者是运气成分， 而否定他人对自己的成长过程中的支持帮助！不成功原因归咎于是外界环境恶劣或者他人影响决定，不能丛自身不足去找主要原因 行为面试的STAR模型 面试方法 情景 Situation 结果 Result 目标 Target/task 行动 Action 简而言之 - 面试的过程就是找STAR THANKS!
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国际最为流行的职业人格评估工具———MBTI说明
国际最为流行的职业人格评估工具———MBTI 1、应用： MBTI 人格理论的基础是著名心理学家卡尔・荣格先生关于心理类型的划分，后经一对 母女 Katharine Cook Briggs 与 Isabel Briggs Myers 研究并加以发展。 这种理论可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时不 能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近 30 年的时间，夫妻利用它增进融洽、老师 学生利用它提高学习、授课效率，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、团队 沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在世界五百强中，有 80%的企业有 MBTI 的应用 经验。 2.指标： 四个维度： MBTI 人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面。 分别是： 外向（E） 和 内向（I） 感觉（S） 和 直觉（N） 思考（T） 和 情感（F） 判断（J） 和 知觉（P） 如： 我们与世界的相互作用是怎样的？ 外向（E）和内向（I） 我们自然留意的信息类型？ 感觉（S）和直觉（N） 如何做决定？ 思考（T）和情感（F） 做事方式？ 判断（J）和知觉（P） 每个人的性格都落足于四种维度每一种中点的这一边或那一边，我们把每种维度的两 端称做"偏好"。例如：如果你落在外向的那一边，那么就可以说你具有外向的偏好。如果你 落在内向的那一边，那么就可以说你具有内向的偏好。 1 EI 外向 — 内向 外向： 内向： 从人际交往中获得能量 从时间中获得能量 喜欢外出 喜静、多思、冥想（离群、与外界 表情丰富，外露 相互误解） 喜欢交互作用，合群 谨慎、不露表情 喜行动、多样性（不能长期坚持） 社会行为的反射性（会失去机会） 不怕打扰，喜自由沟通 讲，然后想；易冲动、易后悔、易受 独立、负责、细致、周到、不蛮干 不怕长时间做事、勤奋；怕打扰 他人影响 先想然后讲 SN 感觉 — 直觉 感觉： 通过五官感受世界、注重真实的存在、实际 用已经有的技能解决问题 直觉： 通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较 笼统 喜具体明确 喜学新技能 重细节（少全面性） 不重准确、喜抽象和理论 脚踏实地 重可能性，讨厌细节 做事有可能的结果、能忍耐、小心 好高骛远，喜欢新问题 可做重复工作（不喜新）不喜展望 凭爱好做事，对事情的态度易变 提新见解、匆促结论 2 TF 思考—情感 思考： 情感： 分析，用逻辑客观方式决策 主观和综合，用个人化的、价值导向的方式 坚信自己的观点正确，不考虑他人意见 决策；考虑决策对他人的影响 清晰、正义、不喜欢调和主义 和谐、宽容、喜欢调解 批判和鉴别力 不按照逻辑思考 规则 考虑环境 工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事 喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享 受，也希望他人的赞美 JP 判断—知觉 判断： 封闭定向 知觉： 开放定向 3 结构化和组织化 弹性化和自发化 时间导向 探索和开放结局 决断，事情都有正误之分 好奇，喜欢收集新信息而不是做 喜命令，控制、反应迅速，喜欢 完成任务 不善适应 结论 喜欢观望，喜欢开始许多新的项 目，但不完成 优柔寡断、易分散注意 3、十六种类型： 四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下： ESFP ISFP ENFJ ENFP ESTP ISTP INFJ INFP ESFJ ISFJ ENTP INTP ESTJ ISTJ ENTJ INTJ 四个维度在每个人身上会有不同的比重，不同的比重会导致不同的表现，关键在于各个 维度上的人均指数和相对指数的大小。 【MBTI 十六种人格类型】 ISTJ 1.严肃、安静、藉由集中心 志与全力投入、及可被信赖获致成功。 2.行事务实、有序、实际 、 逻辑、真实及可信赖 3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。 4.负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。 6.重视传统与忠诚。 7.传统性的思考者或经理。 4 ISFJ 1.安静、和善、负责任且有良心。 2.行事尽责投入。 3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。 4.愿投入、吃苦及力求精确。 5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。 6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。 7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。 INFJ 1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。 2.会在工作中投注最大的努力。 3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。 4.因坚守原则而受敬重。 5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。 6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。 7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。 8.光明正大且坚信其价值观。 9.有组织且果断地履行其愿景。 INTJ 1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。 2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。 3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。 4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。 ISTP 1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。 2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。 3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。 4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。 5 ISFP 1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。 2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。 3.无意于领导却常是忠诚的追随者。 4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。 5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。 INFP 1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。 2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。 3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者 。 4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。 5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注 。 6.对所处境遇及拥有不太在意。 7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。 INTP 1.安静、自持、弹性及具适应力。 2.特别喜爱追求理论与科学事理。 3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。 4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无 大兴趣。 5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。 6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。 ESTP 1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。 2.喜欢办事并乐于其中及过程。 3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。 4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具 成效工作。 5.不喜欢冗长概念的解释及理论。 6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。 6 ESFP 1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。 2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。 3.知晓事件未来的发展并会热列参与。 5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即 适应他人与环境。 6.对生命、人、物质享受的热爱者。 ENFP 1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。 2.几乎能达成所有有兴趣的事。 3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。 4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。 5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。 6.即兴执行者。 ENTP 1.反应快、聪明、长于多样事务。 2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。 3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。 4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。 5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。 6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。 7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题 ESTJ 1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。 2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。 3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。 4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。 5.会忽略他人感受。 6.喜作领导者或企业主管。 7 ESFJ 1.诚挚、爱说话、合作性高、受 欢迎、光明正大 的—天生的 合作者及活跃的组织成员。 2.重和谐且长于创造和谐。 3.常作对他人有益事务。 4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。 5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。 6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。 ENFJ 1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。 2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。 4.爱交际、受欢迎及富同情心。 5.对称许及批评很在意。 6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 ENTJ 1.坦诚、具决策力的活动领导者。 2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。 3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。 4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。 5.易生过度自信，会强于表达自已创见。 6.喜于长程策划及目标设定 8
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管理人员入职测评分析问卷
分析问卷 应聘职位： 姓名： 填表日期： 1、 请问你怎么理解“成功者找方法，失败者找理由”这句话？ 2、 工作 简历 你在过去曾经从事过哪些行业？担任什么职位？具体负责什么？为什么离 开？ 时间范围 公司/工厂名称 职位 主要负责简介 3、 请简单评价你前一家公司的顶头上司的优缺点？ 4、 如方便，请留下前一家公司及顶头上司的联络电话？ 离职原因 个人分析问卷 应聘职位： 姓名： 1、 你未来最想成为什么样的人？达成什么样的结果？ 填表日期： 2、 什么是你生命中最重要的？（例：家庭、事业、婚姻、朋友、、、、、、、） 3、 你为什么要选择本公司，选择此份工作？ 4、 你加入公司所希望拥有的重要的工作条件是哪几项？ 5、 以上哪几项条件是你一定要的？（依照先后顺序填写） 6、 你希望未来公司给你怎样的发展机会？ 7、 你最渴望在公司获得什么样的结果？ 8、 假设以上条件都具备，在什么情况下你仍公离开公司？ 9、 如果你加入本公司你现在希望获得什么职位？为什么？ 10、 你认为自己目前最大的优点是什么？ 11、 你在工作中的特长是什么？ 12、 目前自己有哪些缺点？最大的缺点是什么？ 13、 你目前最突破的是哪一方面？ 14、 你怎么理解“使命”？你的使命是什么？ 15、 你未来愿意为自己付出什么？ 16、 你未来愿意为他付出代什么？ 17、 你未来愿意为你加盟的企业付出什么？
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基于胜任力的人才选拔与评价技术
基于胜任力的人才选拔与评价技术 他(她)的能力与其面试表现是一致的吗？他(她)能胜任这项工作吗？他(她)适合这项工 作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着 应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种 困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升人才选拔 水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。在《基于胜任力的人才选拔 与评价技术》这门课程中，资深人力资源专家魏钧先生着眼于胜任力，讲授现代企业 的人才选拔与评价技术，帮助企业全面提升识人用人的能力。 一、胜任力定义： 胜任力就是能力结构。人的行为动机是可以变的，很复杂但是不可预测的。我们研究 胜任力是为了预测，所以我们所有的研究都是基于行为的。 胜任力(competency)是 70 年代初由著名的组织行为研究者 David McClelland 针对 组织在人员的选聘和甄选中采用传统的智力测验、性向测验、学校的学术测验及等级 分数等手段，不能预测其从事复杂工作和高层次职位工作的绩效，或在生活中是否能 取得成功，同时对某些特定人群还存在不公平性而提出的。所谓胜任力是指在特定工 作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。 这些个人特质包括如下几个方面: ① 知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用。 ② 技能，是指将事情做好的能力。 ③ 社会角色，是指一个人在他人面前想表现出的形象。 ④ 自我概念，是指对自己身份的认识或知觉。 ⑤ 人格特质，是指一个人的身体特征及典型的行为方式。 ⑥ 动机/需要，是指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想。 上述胜任特征中，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很易发现;社会角色、 自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下 ， 越难发现。深层特征是决定人们的行为及表现的关键因素。 二、胜任力标准： 1．成就取向（成就动机、有工作热情） 其外显行为表现为：一、讲胆量（敢于面对挑战性的目标），它跟冒险不同，一个是 理性的，一个是感性的，（弘扬狼性：有责任感、团队精神、明智性），冒险是企业 家（还有预测和攻关能力）的胜任特征，不是管理者的胜任特征。二、差异化的行为： 他的做法总有别于人，不管在什么岗位、从事什么工作都想干出点事来。 2．自信心 其行为标准：自信和自负的区别，参照系不一样，跟自己比的人自信，自己最难超越； 自负的人喜欢和别人比，自信的人下任务的时候比平常大，而且敢于分享。 3．积极心态 行为标准： 当出现消极信息的时候，你认为消极但我认为不消极，对客观事物有非客 观的理解，但不是盲目乐观。其标志行为有： 积极的行为是针对消极的，接受消极现实，但寻找针对性的解决方法，它的方法超乎 想象，它把问题变成了机会。 乐观对于解决问题于是无补，只是对消极现状的不同看法 4．影响力 其行为表现在：具备专业性、预测和判断能力比较强。 在中国还有：有私交比如协助和帮助别人解决过困难，有恩于人等。 5．团队精神 行为标准：有赞美别人习惯的人，放弃自己很多东西；最高境界就是快乐着别人的快 乐、痛苦着别人的痛苦。 6．人际敏感度 其行为表现：发现对方的态度、知道别人的兴趣、知道别人的感受 7．资讯把握 其行为表现：获取信息敏感度和能力 8．概念分析和思考 其行为表现：解决问题能力、推断评估能力和决策能力强。 三、性格分析 人格特质：（心理学称人格特质，俗称性格）能力是可以学习而得来，而性格是不好 改变的，但它可以预测。比如以下的分类可供参考： 诗人型：艺术的原创者但往往是经历过生活痛苦的人 演员型：擅长交流和表演，一个人如果手段让你感觉足够多的话，没有一个很好价值 观的话，风险也最大。 战士型：敢说敢做。 配合型 ：能进能退，喜欢兜圈子。 人的性格都是双重的，从另一个角度看。 A 型倾向的人特点：大家的时间感比较强，喜欢看表，而且身上不止有一支表；做事 计划性强，经常给自己排日程，什么时间办成什么事；有时间紧迫感，给人感觉很忙 碌；有时敏感；目的性强，多重目的；由于目的性强，经常喜欢用经验处理事情；衡 量自我价值；竞争心态；他的快乐来源于取胜， B 型倾向的人特点：真正能处于放松状态的；享受过程；宽容（但不一定是包容）， 不愿意跟别人产生明刀明枪的竞争 四、面试技术 用过去的行为来预测未来的行为；人往往在相似的情景下往往重复已经形成的行为。 一般采用 BEI 访谈技术。 面试步骤： 1．开放式的行为回顾 2．最字句提问：请给我讲述一下你最---的一件事（正面的和负面的）好处在于：能 得到间接看出价值观，例：你认为你职业生涯当中处理人际冲突最成功的案例？ 3．真假话识别： 4．观察对方说话不反常（语气、语速、表情、眼神）、说话内容有细节（特殊的名 词和数词）、有感受（说话时带有某种情绪） 5．有常理推出的行为，最好出现特殊行为 BEI 构建胜任力模型 1、原则 确定胜任素质的过程需要遵循两条基本原则。1）能否显著地区分工作业绩，是判断 一项胜任素质的唯一标准。也就是说，在实际工作中，表现优秀与表现一般的员工必 须在所确认的胜任素质上有明显的，可以客观衡量的差别。 2）判断一项胜任素质能 否区分工作业绩必须以客观数据为依据。 2、工具 行为事件访谈法”（Bevaivoral Event Interview， 简称 BEI），是一种开放式的行 为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合 Flanagan 关键事例 法 （ Critical Incident Technique ， 简 称 CIT ） 与 主 题 统 觉 测 验 （ Thematic Apperception Test，简称 TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年 （或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，其中包括： （1）情境的描述；（2）有哪些人参与；（3）实际采取了哪些行为；（4）个人有 何感觉，以及（5）结果如何，亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。 在具体访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境，包括正面 结果和负面结果各 3 项。访谈约需 3 个小时，需收集 3 至 6 个行为事件的完整、详细 的信息。因此，访谈者必须经过严格的培训 ，一般不少于 10 个工作日。 行为事件面试技巧 行为事件面试法中也需要使用技巧，具体来讲，有以下几个方面： 从好的事件开始询问：让应聘人员先非常简单地描叙关键事件的概要，在应聘人员详 细讲完一个工作事件之前，不要让其转到别的事件上。 引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告：一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就 提出问题请其提供详细的资料。 让应聘人员讲叙过去发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想观点。如果应聘人员 讲的是抽象的观点，立即让其举例予以说明，从而达到探求细节、刨根问底的目的。 例如，如果应聘人员回答到：“我们大家都很能吃苦”，则面试人员需要就这句话进 行追问：“能否举出一件最近的实例，表明你本人在工作中很能吃苦的情况”。 尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现 在的看法或行为。 如果应聘人员在叙述中提及“我们”，一定要问清楚“我们”是指谁，目的在于了解 应聘人员在当时的情景中做了什么从而可以追问应聘人员行为背后的思想。如：“您 是如何作出那个决定的？”或“您当时是怎么想的？” 如果应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到其平静下来为止。这样 的例子在实际面试工作是会碰见的，我在招聘时就遇到过这样的事。当时我问的是一 个有关坚韧性方面的问题，结果这位应聘人员在描述其过去的行为时，不知不觉眼泪 就流出来，并对面试工作产生影响。 如果面试人员不能想到任何具体事件，你可以通过自己的经历举例，向其描述一个完 整的事件，或让其思考和回忆以前的经历。 不要过多地重复应聘人员的话，一来得不到新的信息，二来很可能被应聘人员理解为 一种引导性的问题。 不要给应聘人员过多地限定报告的范围，不要给应聘人员提供过多建议。如果应聘人 员向你咨询意见，可顺势将问题返还。 通过关键工作事件了解应聘人员素质：事件包括背景、个人的行动以及后果；了解应 聘人员在特定工作情境中的思想、感受和愿望，尤其是其在当时情景中究竟是如何做 的；尽可能让应聘人员详细而具体地描述自己的行为和想法，而不要依赖他们自己的 总结。 行为事件面试方法实例剖析：以下是行为事件面试方法的一个具体案例 面试素质：团队合作 面试问题：请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。 行为面试要点：这件事发生在什么情况下？与你一起工作的是什么人（进一步了解其 合作的动机），你当时承担什么样的职责？你们采取什么方式工作？在这一过程中你 们对问题的看法有没有不同（深层次的了解）？任务完成后，你的合作者如何评价你？ 应聘者陈述：“还是在今年五月份的时候，当时我和我的一个同事在编写一个应用软 件时，发生了一些不同的看法。应该说是在一个算法的实现上应该怎么做，我们两个 意见不一样，当时时间特别紧，应该还是大概还剩十天的时间就要给结果了。但是就 因为那个问题，我们吵了三天，就是什么事也不干，就吵，这个问题应该怎么做。吵 了三天，吵了没有结果的时候，就在我们那个学校里面，环境也比较好，就兜一圈， 再回来就接着吵。我觉得象这种做事情肯定会有意见不一致的，而且争论也是有必要 的，争论的结果是可以找到最好的办法。最后好象不是我们两个原始的意见，最后好 象还去过图书馆，还看过一点东西，可以说最后还是一起做出来的吧。” 案例分析：团队合作这一胜任素质模型共有四级，其中最高一级的解释是：积极寻求 并尊重他人的观点，促进群体的合作气氛。在承认群体成员因观点不同而存在分歧的 基础上，通过有效的方法解决分歧，从而较好地完成任务；群体中的成员观点不一致 时，能够理解彼此的思想，求同存异；调动群体中所有成员的积极性和参与感，提高 群体的凝聚力；设法解决群体成员的困难，使其愿意保留在群体当中。 以上实例分析，该应聘人员是符合上诉对团队合作第四级的解释的，因而做为一个面 试考官，我们可以基本判定，该应聘人员具有较强的团队合作精神这一素质。 五、胜任力与绩效管理 基于胜任力模型的绩效管理除了以结果为导向，关注短期绩效外，还要考察岗位要求 的能力素质，关注当前与未来的绩效，一方面，使员工依据自己的核心专长与技能发 挥作用；另一方面，强化企业对人才潜能的开发。 制定战 略 规划 制定年度经营方 针目标 制定年度经营计 划 经营管 理目标与 计划 落实经营计划目 标于部门 确定工作改进年 重点，制定行动 计划 实施绩 效 监控 建 立 各 级 KPI 体 系 监控经营计划执 行 绩效 考核 运用结 果 实施绩效考核评 将绩效与薪酬调 估 配挂钩 绩效反馈与辅导 开展骨干员工工 作计划 基于胜任力特征模型的绩效管理实施示意图 胜任能力模型是区分优秀与普通的指标，以它为基础而确立的绩效考核指标，是经过 科学论证并且系统化的考核体系，体现了绩效考核的精髓，真实地反映员工的综合工 作表现。让工作表现好的员工及时得到回报，有助于提高员工的工作积极性。对于工 作绩效不够理想的员工，可以根据考核标准以及胜任能力模型要求，通过培训或其他 方式帮助员工改善工作绩效，达到企业对员工的期望。 企业各级 KPI 指标体系具体可以细化为企业各职类职种所具备的专业素质及管理素质 等。因此，基于战略目标分解的 KPI 指标体系，不断向员工传达诸如“职位的成功标 准是什么”或“企业期望员工在其现任职位上发挥什么样的作用，承担什么样的责任； 而这种责任要依赖于什么样的核心专长与技能”等信息。同时，企业也从核心能力角 度不断考量员工。 在绩效考核与反馈阶段，胜任力模型的引入实际上对各级管理者的管理能力提出了新 的要求。一方面，管理者不仅要关注下属在达成绩效过程中的不足与问题，还要关注 下属的潜能，即“最擅长干什么”，“潜能将如何影响未来的绩效”等；另一方面， 通过沟通与反馈，管理者也更能把握应当如何为最有效地发挥下属的潜能而提供资源 与条件的支持，包括提供什么样的培训计划、配合什么样的激励与管理措施等。 六、胜任力模型与薪酬设计 建立基于胜任力的薪酬管理体系要通过薪酬与职业晋升等多种激励手段相结合，引导 员工选择适合的职业途径，通过素质的提升实现职业发展。推而广之，基于胜任力的 薪酬管理系统，实际上是在薪酬和职业发展等方面，对员工的个性以及创造力给予了 相挡的尊重，扩大企业对“人才”的内涵界定，从而激励员工不断实现自我，提升自 身价值。因此，薪酬管理系统与员工胜任力模型的有效衔接，是基于胜任力的人力资 源管理系统发挥效用的重要方面。 七、胜任力与员工培训 确认素质 差距 分析差距， 制定执行 确认优先顺 培训计划 序 分 析 企 业 战 略 外分 析 素 质 差 距 对根据核心能力差距 部 环 境 ， 确 认 企绩效的影响 确定培训计划，设 业 核 心 竞 争 力 差根 据 工 作 要 求 确定培训项目 距 定 素 质 弥 补 的 优执行并评价项目与 依 据 指 着 发 展 计先顺序 课程的效果 划及评定结果确 培训的反馈与指导 定素质差距 基于胜任力分析设计的培训，是对员工进行特定职位所需的关键胜任特征的培养，培 训的重点内容是高绩效者比普通绩效者表现突出的特征，培训的目的是增强员工取得 高绩效的能力、适应未来环境的能力和胜任力发展潜能。 对于表层的基准性胜任力特征，即胜任特征结构冰山图中的水上冰山部分 (知识、技 能)，相对易于改进和发展，培训是最经济有效的方式。但基准性胜任力特征只是对 胜任者基础素质的要求，它不能把表现优异者与表现平平者区别开来；对于深层的鉴 别性胜任力特征，即胜任特征结构冰山图中水下冰山部分(社会角色、自我概念、人 格特质和动机/需要)，则相对难于改进和发展，且越往水下，难度越大，培训需要的 时间和花费的成本越大。但鉴别性胜任力特征又是区别表现优异者与表现平平者的关 键因素。这时就要进行权衡分析，当需要的胜任力培训的项目所花费的成本超过选拔 招聘的成本时，则干脆进行招聘。这就是俗语说的:"你可以教会一只火鸡爬树，但更 简单的是找来一只松鼠"。 国外已有的应用研究发现，在不同的职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模 型是不同的。这就要求企业在确定某一职位的胜任力特征时，必须从上往下进行分解， 即由"企业使命"确定"企业核心战略能力”;由"企业核心战略能力"确定"企业业务发展 需要的能力”；由"企业业务发展需要的能力"确定"职位需要的胜任力"，将胜任力概 念置于"人-职-组织"匹配的框架中。根据各特定职位需要的胜任力，找出它们中比较 共同的胜任特征，然后进行归类，据之确定培训内容和培训方法，开发培训课程。 八、建立胜任力模型的几点忠告： 在企业中建立胜任力模型，可以识别适合企业发展战略的人员，衡量相应层级或职位 上的人员能力是否达到企业的关键岗位要求，能否为实现企业的战略目标和可持续发 展起到强大的支撑和促进作用。此外，通过建立胜任力模型，可以将人力资源管理系 统中包括人员的招聘与选拔、薪酬管理、绩效考核、培训、人员晋升与发展等在内的 各项工作有机地结合起来，最终形成一个对企业发展极具战略意义的强大的人力资源 系统。但建立企业胜任力模型应注意以下几点： 1．从企业的发展目标出发建立结果导向型胜任力模型 研究结果证明，胜任力模型必须以企业的预期目标为导向，二者联系越紧密，关系越 明确，胜任力模型对企业的效用越大。如何建立一个结果导向型的胜任力模型，应从 如下方面入手：首先，在描述胜任力特征时尽量使用结果导向的语言，以“培养人 才”这个胜任力特征为例，在定义这个胜任力时，应描述为“经常为下属提供有建设 性的反馈意见，激励其改进工作方法以使其迅速实现职业发展”而不仅仅是“经常为 下属提供有建设性的反馈意见，激励其改进工作方法” 。前一种描述明确了该项行为 的结果，企业在使用胜任力模型时能使员工清楚地了解满足该项胜任力期望的结果而 不仅仅是行为本身。 其次，要平衡胜任力特征对企业各方的影响，既要满足企业所有者的利润目标，又要 满足员工的生存及发展目标，还要满足外部客户及其他各方的利益要求。这就对胜任 力特征的选取及定义提出了非常高的要求，一个通行的做法是建立胜任力矩阵，对于 每一个胜任力特征，分“企业管理能力”、“员工发展”、“客户发展”及“投资者 结果”等几个方面进行定义。将各方面的要求综合起来就构成一个完整的胜任力模型。 2．结合企业当前的战略、能力及价值观构建反映企业特色的胜任力模型 一个有效的胜任力模型必须与企业的发展战略、核心竞争力和价值观紧密相连，它必 须支持企业达到预设的目标，而不是单纯总结过去的成功经验。因此，在建立胜任力 模型时，应重点确定并延伸能反映对企业实现其战略目标至关重要的领导者及其他员 工的具体行为的胜任力特征。这样做的另一个好处是帮助企业建立与其他企业相区别 的管理风格和理念，避免管理雷同现象。此外，要在胜任力模型中反映企业的价值观， 一方面能使价值观这类比较模糊的概念通过行为描述更易被员工理解和接受，另一方 面能使胜任力模型与众不同，具有独特性。 需要注意的是，要真正做到将胜任力模型与企业的战略目标、核心能力及价值观相结 合，还必须根据企业的发展和变化不断对胜任力模型进行调整，这是一项不能间断更 不能忽视的工作。有的企业建立胜任力模型后就将其作为检验员工的唯一不变的标准， 直接导致的胜任力模型使用效果的降低。 3．胜任力模型必须覆盖企业从高到低各层级员工 构建一个成功的胜任力模型，必须关注两方面的问题：首先，一个企业的胜任力模型 对所有的员工而言应该是具有可比性的，一个员工可以通过胜任力模型评估自己与优 秀者之间的差距，有针对性地进行提高并实现个人职业发展，当其晋升到一个更高层 次的岗位后，仍应使用与其前一层级岗位使用的胜任力特征具有可比性的胜任力，有 的胜任力模型割裂了不同层级岗位胜任力的可比性和连续性，导致员工在其职业发展 道路上感受不到进步，影响了胜任力的效果。其次，胜任力模型中每一个胜任力都应 该根据员工的不同职责需求设定不同级别，这样员工能清楚地了解自己在每一个胜任 力上发展的方向和最终目标。
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27种能力库模型及解析-人才测评
能力库................................................................................................................................1 任务分配能力............................................................................................................1 影响力........................................................................................................................2 积极性........................................................................................................................2 判断能力....................................................................................................................3 项目管理能力............................................................................................................4 个人驱动能力............................................................................................................4 关系网建立................................................................................................................5 专业学习能力............................................................................................................5 团队精神....................................................................................................................6 分析能力....................................................................................................................6 创新能力....................................................................................................................7 建立信任的能力........................................................................................................7 以客户为本................................................................................................................8 培训发展他人的能力................................................................................................8 沟通能力....................................................................................................................9 决策力和水准..........................................................................................................10 组织内活动能力.....................................................................................................10 自信..........................................................................................................................11 展望力......................................................................................................................11 激励和关心下属.....................................................................................................12 督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS）..............................12 预期应对能力（INITIATIVE）.............................................................................13 判断能力（JUDGMENT）...................................................................................14 倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING）.........................................15 组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS）..............................15 主动性（PERSONAL DRIVE）...........................................................................16 关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING）...................................................17 能力库 任务分配能力 任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力 第一级 第二级 第三级 第四级 要给予充分的 可以将个人从 设立可测量的 抓住对质量负责的 指导 ，提出 的 常规事物中解 员工绩效优良 员工。 需求和要求明 脱出来，进行 标准。 确、具体 更有价值的或 根据被接受的 定期预测的好处， 提出要求时提 长远工作的考 标准和目标， 来采取措施提高绩 供清晰的目标 虑，有系统明 检查并反馈进 效问题。 和参数 确地分配常规 度。 能检查员工是 工作细节 否知道对他们 的期望 告戒失败的后果或 采取明确的行动或 进行一致性的 坚定的立场，纠正 在分配工作和 交流以提供高 绩效问题，保证制 从别人那里接 质量的绩效、 定出可行性计划。 受工作时要坚 产品和服务 在适当时候，有效 定 而 自 信 运用纪律/惩处程 （如：对于不 序 合理的要求要 勇 于 说 “不”） 影响力 说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一具体行为的能力 第一级 第二级 第三级 第四级 清晰地解 释相 通过 指出他们 运用新的 宣传 通过第三 者或 关事 实；呈现 的忧 虑以 及强 媒介吸引听 专家来施 加影 合理的准 备充 调共同利益来 众。 响。结成联 分的案例。 说服他人。 开发有选择性 盟，建立 幕后 运用 直接的证 预期别人 怎样 的信 息发送媒 支持 ，构成影 明诸 如关于实 反应，并采取 介，每种媒介 响别人行为的 质特征的数 相应的表现方 适应不同听众 有利形势。 据、 意见 一致 式。 的兴趣。 范围 与利益等 根据 相应的需 使用的宣传方 以间接影响他 进行说服。 要采取实时的 式适于整合关 人（如计划时 提出有说服力 风格 和语言应 键听众的“兴 间的安排 ，策 的论 据以 支持 对。 奋点”，并结 划关 键事件， 个人 观点 ，要 用案例或论据 合其它关键事 预测有关关键 求对 方做 出承 创造出一个 件和策略以提 联盟 的提 议， 诺或保证 “双赢” 的解 高你的影响 影 响 证 言 决方案实现双 力。 等）。 精心策划事件 方目标。 积极性 积极性：一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战 的倾向性 第一级 第二级 第三级 第四级 在阻 力和反对 不需要催促， 在他人来 没有 通过预测组织 面前要坚持 意识到并能根 意识到机遇或 内外客户和关 住。当事 情进 据当 前的机遇 问题 所在时， 键性市场的趋 展不 顺利 时千 行事，迅速坚 鼓励他们采取 势，采取措施 万不要放弃。 定地解决目前 行动。 创立 未来 2— 要确保任务按 问题。 提醒别人 意识 5 年的战略定 照被 认可的标 在被问及或受 到问题所在。 位。 准完成。 到指 示之前积 促使 别人不坐 鼓励和奖励为 表现 出高度的 极寻 求解决办 等指示，积极 长远 利益 作出 毅力以确保按 法。 开始行动。 贡献者。 要求实现目 在事 情变得被 标。 动前行动。 实施那些可以 为长期战略打 下坚 实基础的 事情和行为。 判断能力 判断能力：说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一具体行 为的能力 第一级 第三级 第四级 考虑 到必 要的 认真判断形 考虑 多种 不同 客观判断那些 事实 、信 息、 势，从正反两 的被 选方案， 对组织有长期 决定 公司政策 方面 客观衡量 避免 任何个人 影响的因素。 和纲领，进行 每一个备选方 偏见 ，认真评 考虑 到所 有信 理性的直接判 案。中等风险 估风险。 息，估价风险 断。客观估计 水平。 考虑不同的意 和所有未来的 决定具体的行 见、选择 ，不 有关事宜。 从不 同渠 道搜 动前 系统 比较 带偏见。 集相 关信 息以 多种信息资 在多方利益发 方案 时应参考 得出合理的结 源，决策时考 生冲突时，仍 大量的数据和 论。 虑到方方面 能保持客观。 选择。 做选择时考虑 面。 形势。 第二级 正反两个方 选择最优长期 思考战略 性的 问那提时 包括 面、 风险 以及 尽可能多的视 影响等因素。 角。 项目管理能力 项目管理能力：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的 能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 计划与控制个 管理短期目 开发与执行计 开发执行包括 人日 常工作， 标，为自 己及 划， 逐月 预测 影响组织 其它 预算 准时 间， 别人 开发并执 未来的中期目 部门 的行动计 高效 利用资源 行预测未来短 标。确保 每组 划。为可能影 和精力。 期的、逐周的 计划得以完 响组织战略的 计划。 成。 突发事件准备 确保计划有清 将商业战略转 对策。 晰的目标与里 化为可操作的 程碑。 目标。 利用程序、系 在计划阶段确 统有效管理项 定并考虑 到彼 目。 此任务间的相 互依赖。 确保 每个组织 成员实现 目标 计划和完成工 作。 个人驱动能力 个人驱动能力：驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。 第一级 第二级 第三级 第四级 弄清客户、经 设立优秀绩效 为自 己或别人 面对不确定 理、 同事期望 标准，努力实 设定 界定出清 性，设法控制 的标准。 现这些意义重 晰、长期 成功 风险 的同时， 定期检查个人 大又 决非不可 的目标和 推动 利用重要的组 进展，做出必 能实现的目 业务发展的目 织与个人 资源 要改变以确保 标。 标 实现显著困难 达到期望标 获得 优于 已定 识别部门 或组 的目标。 准。 期望的结果， 织的未来机 利用组织 资源 在期 限之 内实 承担比以前更 遇，将其转化 实现困难 的目 现公认的目 复杂 更困难的 为新的目标和 标， 获得重要 标。 目标。 行动。 的新业务主动 识别高利润产 权。 品/方案/服 承担 并管理对 务， 使其 与新 业务有积极或 或现有客户需 消极影响的风 要结合起来， 险。 将可能性 最大 化。 关系网建立 关系网建立：指能创立一个在信息搜集/分享/和/或完成工作目标方面有用或可 能有用的人的关系网络的能力。 第一级 第三级 第四级 有效参与 同事 建立 直接联系 与其他职能范 与别的组织内 间非正式交 之外 的正 式非 围内的重要人 有影响力的个 谈，与同事建 正式关系。 物建立有效联 人创建有效联 立非 正式的相 促进本团体之 系。 促进功能 系。 开发广泛 互往来。 外的正式的或 交叉工作的发 的组织内 外联 建立、改善与 非正 式的接触 展。 系网络。 团队内其他人 联系。 利用其关系网 与外部同 事共 建立并维持有 络将自己的工 同推 动能 促进 与他人维持积 用的 联系资料 作与 公司 内其 双方 业务发展 极有效的关系 库。 它部门正在进 的信 息与程序 的关系。 第二级 （例 如：对他 与团队的 外部 行的工作进行 人的工作 表示 人员维持联 整合。 出兴趣）。 系。 互动。 与外部有经验 和专业技术的 人建立联系。 与其它组织共 享经验与专业 技术。 专业学习能力 专业学习能力：发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动 机。 第一级 第二级 第三级 第四级 在专业方面展 与他人分 享经 利用本专业范 在公司工作范 示基本的知 验，并在 公司 围外 知识来提 围外寻找机会 识。 使这些知 众多的建议 升业务。 以提高自 己新 识有效地用于 中， 使自己的 利用本专业内 知识的水 平， 实践。 提议与众不 能促进其它领 并通 过在专业 与专业知 识保 同，能够被执 域工作或项目 杂志上出版自 持同步发展。 行。 的专业知 识提 己的文章 来展 运用专业知识 了解专业 领域 高其他部门的 现自己这方面 与经验解决问 的最 新发展情 效率 的能力。 题，帮助他 况并 思考怎样 寻找能利用专 充当 起最 新技 人。 运用； 业知 识促 进别 术的倡导者与 用技术/专业经 人项目发展的 传教士的角 验证 实项目是 机会。 色； 否可实现； 抓住 机会了解 运用 技术 专业 外部公司 的技 能力 促进项目 术/进展； 与局面拓宽。 团队精神 团队精神：与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 信息共享 ：使 评价他人 意见 公开表扬工作 能对于团队的 员工 及时了解 和经验的价 有贡献和有出 冲突 和问题， 公司 的成绩， 值。 征求他们 色业绩的员 采取有益的解 分享所有有关 的意见、创意 工。 鼓励并授 决方法。 信息。 和经验，通过 权给他们，促 必要时， 重新 大方 地传播别 这些 来作出决 进良好的品行 分配工作、职 人需要的信 定/计划。要求 和合作关系。 责和 上下级关 息， 让同事跟 公司 的员工都 把团队的 冲突 系； 上自己的行 参与 到这 一工 动； 作中。 书面 文件要准 公开化。 当冲突因 工作 了解激励不同 问题 引起 时， 确保 每一个成 员工的方式， 搜集所有相关 确， 易于别人 员的参与 经过 有针对地 选择 信息，采取适 阅读与理解； 深思 ，如果拒 最有效的 赞誉 当的培训，或 绝，说明理 方式； 惩罚。 由； 只要发现有冲 突，就亲 自过 问帮助解决问 题的实质。 分析能力 分析能力：搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能 力。 第一级 第二级 第三级 第四级 发现根本联 发现多元联 分析 多维 度问 分析不明确的 系： 迅速意识 系： 透过问题 题：分析产生 问题：分析复 到现 状与过去 的表面现 象， 问题的多方面 杂的涉及多方 形势间的相似 发现 问题的根 原因。必要时 面关系的问 之处。找出直 源。发现问题 搜集 一定时期 题。 必要时采 接的因果关 的发展趋势。 的信 息，综合 取非正常 途径 系， 得出可能 分析问题 各部 的解决方案。 分间 的联系， 可以 做出简单 拟定可能的解 的分析判断 决方案。 数据 综合在一 对于有多个因 起以便有一个 素决定的问题 解决问题的框 能给与正确的 架。 分析。 搜集必要信 息。 将多样的信息 答案 创新能力 创新能力：创造或引进新观念、方式，提高工作绩效的能力 第一级 第二级 第三级 第四级 借用 其它领域 打破腐朽 ：建 培养创新性： 创造利于培养 的方法：创立 设性地促进不 承认 并鼓励别 创新的环境： 或引 进新的观 断进 步，而不 人的创新性。 承认 并奖励那 念或程序：参 受当 前的问题 允许他人实 些有创造性的 照系统以 外的 的影响。 验，尝试 新事 人；与他人开 观点与方式。 能清 楚地看到 物。 帮助 引进 诚布 公地讨论 在工作中能偶 企业中的效率 新的 观念、方 问题。 尔有创新 的环 节，并能 式与程序。 将它完善 创造学习 型组 能激励他人， 织的企业文 引导他人创新 化，塑造新型 的团队管理理 念 建立信任的能力 建立信任的能力：坚持原则且促进信任与尊重的能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 实现承诺 ：追 表里如一：少 在多元的环境 培养别人的道 随公司的标 说多做； 行为 中展 示你 的品 德行为：为他 准、 政策以及 与信 仰保持一 德修养：报忧 人充当起道德 与自 己工作相 致。对别人尊 也报喜。危机 行为的楷模； 关的目标。只 重、 公平 、守 时刻保持远 将员工的 福利 有能 够实现时 信用。 见。反对 走捷 和组织的 成功 才能做出允 处事客观，没 径行为。 放在个人 利益 诺。 有以 公报私现 之上。找寻解 象，能正确对 决问题的体制 待他人对自己 方案 ，而不是 的批评 指责个人。 有亲和力 以客户为本 以客户为本：帮助服务他人，无论内部还是外部客户，并满足其需要。 第一级 第二级 第三级 第四级 承担个人责 解决潜在需 增加附加值： 做客户的同 任： 追随 客户 求：了解客户 做出坚实的努 伴：主动参与 的需要与咨 业务。了解客 力为客户提供 客户决策过 询，有责任矫 户现实的与潜 附加价值，以 程。 正客户服务的 在的需要，提 某种 的方式改 为了客户的最 问题。迅速解 供与 之相 应的 善客户服务。 佳利益，调整 决问题。要表 产品与服务。 以长远的 眼光 组织行为。为 现的有责任 解决客户问 客户提供专业 感。 题。 的建议。 对于客户需求 有预 见性，能 提前与至客户 满意度、客户 需求的变化。 培训发展他人的能力 培训发展他人的能力：提供恰当的需求分析，辅导和其它支持，帮助别人的学 习与进步的能力。 第一级 第二级 提供直接指 第三级 提供 随时的辅 第四级 创造发展机 维护组织学 导：给予具体 导： 识别组员 会：安排 并开 习： 识别根本 的指导、建议 的长项与发展 发恰当的任 性的培训和发 以及工作示 需要，提供及 务、正规的培 展需要。为组 范。 时的反馈与强 训， 促进个人 织成员、 同事 提供 必要的工 化。挫折之 的学习与发 与客户创 造一 具支持他人的 后， 重新确认 展。 个不断学习的 发展。 并鼓励他人。 在工作中有意 环境。 提供 其他与培 识的帮助他 训有关的信 人，为他人制 息， 帮助 他人 造学习机会， 发展 并随时对他人 进行 鼓励，激 励它保持良好 的学习期望 沟通能力 沟通能力：一种正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并能做出适当 反应的能力。 第一级 第二级 第三级 第四级 谈话 中，不善 能以开放、真 能用清楚的理 保持沟通清 于抓住谈话的 诚的方式接收 由和事实支持 晰、简洁、客 中心议题； 和传递信息； 自己的观点； 观，且切中要 身体力行，通 害； 表达 自己的思 知道交流的重 想、 观点 不够 点，并能通过 过自己的行为 简洁、清晰； 书面或口头的 与言谈的一致 众，调整适当 以自我为中 形式表达主要 来沟通相关信 的语言和表达 心， 谈话中， 观点； 息； 方式以取得一 善于倾听，适 致性结论； 缺乏 对他人应 有的尊重。 尊重他人，能 倾听别人的意 当提问以获得 见、观点。 对信息的准确 广泛的人际网 理解，并适时 络。 地给予反馈； 针对不同听 能发展并保持 决策力和水准 决策能力和水准：依据对形势分析，作出恰当、合理、及时和实际的判断并采 取 第一级 第二级 第三级 第四级 做出常规决 面对有竞争性 做出有冒险性 做出有长期影 定： 利用较为 的方案做 出抉 的决定：当决 响的决策：在 充足 的信 息， 择： 及时不拖 策会带来一定 复杂，模糊风 作出常规决策 延地做出决 的风险时，及 险很高的形势 较少作出决 定。 时做出抉择。 下，毫不犹豫 策，决策犹 在本工作 领域 要衡量潜在的 地做出决策。 豫，或忽略决 内，能客 观分 收益。 策的影响信 析形势，并作 能分析较广泛 域内的各种信 息； 出初步判断； 领域内的 复杂 息进行深度分 作决策时 表现 能够 根据 相关 情况，对决策 析，在缺乏指 出很大的随意 程序 在上级及 可能产生的影 导原则和经验 性。 相关 资源 的指 响有清晰的认 的基础上，及 导下，对 日常 识； 时进行判断， 的，一般性的 能依据已有数 并在重大领域 问题作出决 据、知识和经 内进行战略性 定，并采取行 验，并付诸实 决策； 动。 施。 承担预计的风 需要对多种领 险和后果责任。 组织内活动能力 组织内活动能力：一种能了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系， 并能鉴别出决策者及影响者。 第一级 第三级 第四级 了解人员的角 利用自己组织 计划行为和计 策划行为与战 色/职责，来推 内有影响力的 划时，体 现对 略时，具体体 动和 完成某任 人(对决策者有 不同文化（如 现对长期决策 务。 重大 影响的人 种族、民族、 有重大影响的 有效 利用关键 物)来实现目 地域等）的认 潜藏 的文化和 的制度、 政策 标，完成任 识。 政治压力。 和程 序，来运 务。 体现对各职能 计划行为和计 利用 其它 组织 部门 （如工程 划时，体 现对 通过 对正 式组 内有影响力的 部、财务部 不同潜在文化 织结构的认识 人(对决策者有 等）文化的认 （如 种族、民 来运作事情。 重大 影响的人 识。 族、地域等） 物)来实现目 具体体现对业 的认识。 标，完成任 务一 线的文化 对潜在的 文化 务。 认识。 和政治因素/事 作事情。 第二级 利用客户组织 件有识别，以 内有影响力的 免遭遇困惑。 人(对决策者有 重大 影响的人 物) 自信 自信：一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、有效解决问题的能力的自 我信仰。 第一级 第二级 第三级 第四级 自信地展 示自 没有明确的指 承担 有挑战， 建设性地 挑战 我。 示也 能独立工 有风险的工 决策、战略。 证明对自 己独 作。 作， 因为有挑 提出 独立的观 特能力充 满信 突破 明确指挥 战而兴奋 ，不 点，对别人认 心。 的传统和标 断寻找和追求 为重要的问题 坚定而有建设 准。 新的责任。 提出异议。 性地提出 观点 必要时， 即使 接受 困难 的工 受到批评或被 和想法。 别人反对，也 作分配，事情 激怒时，保持 能独 立行动并 出现问题时仍 客气和建设性 对后果承担责 保持积极的心 态度。 任。 态。 积极对待困难 任务/形势。 展望力 展望力：理解、实施目标，以激发他人工作动力的能力。 第一级 第四级 依据 公司 远景 创新：依据公 实现 远景：参 司实行的法 和价值观来协 司远景和价值 与公司的运做 规、价值和他 调团队，以达 观来改变现有 和明确未来的 人对于未来的 到团队的目 行为。 展望以创建一 展望。相应规 标。 个令人瞩目的 开展能强化公 未来。 调整 个人行为 司核 心价值观 与公司核心价 的活动； 发展出部门的 值观保持一 在组织核心价 远景以激励大 致； 值的 范围 内发 家； 遵循公司法 展团队目标； 规； 第三级 理解并遵守公 范自身行为。 第二级 确保个人工作 依据公司 远景 让组员参与设 设立团队与个 定其远景与行 人目标时，确 动计划； 行为与公司远 保他们支持公 在实现组织文 景保持一致。 司的远景目标 化、价值 观方 与使命。 面起 主导的影 响作用。 激励和关心下属 激励和关心下属 ：通过给与下属正向激励，发展和提高下属的能力 第一级 第二级 第三级 与下属沟通不 能与下属就其 第四级 为下属的工作 为下属创造合 足，对下属的 工作表现进行 及时地提供正 适 的 发 展 空 指导、建 议较 沟通，并给予 确的反馈与指 间； 少。 反馈和适当地 导； 对下属的需求 引导； 对下属的能力 业生涯发展的 当下属遇到问 与技能水平有 “导师”，真 少为下属提供 题时，能提供 准确的判断， 正以发展下属 发展的指导。 帮助，解决难 根据下属的不 为己任。 题； 同特点，为其 了解下属的发 制定发展计 展需求，并为 划； 了解不够，很 •充当下属的职 其选择合适的 培训课程。 为下属提供为 了自我学习而 需要的机会、 工具、辅导以 及各种资源。 督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS） 为了组织及其客户的最佳利益，在必要时指导他人行为的能力。 一级 做出指导：要给予充分的指导。提出的需求和要求明确、具体。 行为示范： 1． 给出非常具体的指导方向。 2． 清楚解释支持目标的原理/理论。 3． 提出要求时提供清晰的目标和参数。 4． 检查员工是否知道对他们的期望。 二级 有效分配任务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进行更有价值的或长 远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节。在分配工作和从别人那里接 受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”）。 行为示范： 1． 为使个体可以从事其他工作，进行任务或责任分配。 2． 给别人完成常规任务的自由，不乱加干涉。 3． 为避免个人或工作小组的超负荷劳动，可以拒绝额外的任务分配。 4． 分配工作时，给予充分的自主。 三级 建立明确的绩效标准：依靠清楚的标准监督绩效。设立普通标准并根据这些标 准进行一致性比较。 行为示范： 1． 设立可测量的员工绩效优良标准。 2． 根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。 3． 进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。 四级 采取有效措施，解决绩效问题：直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出 问题。 行为示范： 1． 抓住对质量负责的员工。 2． 告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题。 3． 采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划。 4． 在适当时候，有效运用纪律/惩处程序。 预期应对能力（INITIATIVE） 一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的倾向性。 一级 表现出坚持性：在阻力和反对面前要坚持住。当事情进展不顺利时千万不要放 弃。要确保任务按照被认可的标准完成。 行为示范： 1． 采取重复的行动以实现目标；当事情进展困难时千万不要轻易放弃。 2． 表现出高度的毅力以确保按要求实现目标。 3． 受阻时要克服阻碍。 二级 积极面对当前机遇与问题：。不需要催促，意识到并能根据当前的机遇行事， 迅速坚定地解决目前问题。 行为示范： 1． 在事情变得被动前行动。 2． 在被问及或受到指示之前积极寻求解决办法。 3． 迅速采取行动解决当前问题。 引发别人去行动：在他人来没有意识到机遇或问题所在时，鼓励他们采取行动。 行为示范： 1． 通过有效运用鼓励、支持等形式建立人们信心。 2． 提醒别人意识到问题所在。 3． 促使别人不坐等指示，积极开始行动。 推动长期行为：预见到一年或更长时间，采取行动创造机会。建立明确的长期 目标、发动他人实干。 行为示范： 1． 通过预测组织内外客户和关键性市场的趋势，采取措施创立未来 2—5 年 的战略定位。 2． 鼓励和奖励为长远利益作出贡献者。 3． 实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为。 判断能力（JUDGMENT） 一种理性的、客观的、无偏见的采取行动或决策的能力。 做出直接判断：考虑到必要的事实、信息、决定公司政策和纲领，进行理性的 直接判断。客观估计形势。 行为示范： 1． 从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。 2． 做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。 3． 保持客观。 做出中等复杂的判断：认真判断形势，从正反两方面客观衡量每一个备选方案。 中等风险水平。 行为示范： 1． 决定具体的行动前系统比较多种信息资源。 2． 决策时考虑到方方面面。 做出复杂判断：考虑多种不同的被选方案，避免任何个人偏见，认真评估风险。 行为示范： 1． 考虑不同的意见、选择，不带偏见。 2． 衡量被选方案时，应考虑到各方案正反两方面、风险以及影响。 3． 在多方利益发生冲突时，仍能保持客观。 判断长期影响：客观判断那些对组织有长期影响的因素。考虑到所有信息，估 价风险和所有未来的有关事宜。 行为示范： 1． 兼顾一个方案会给公司造成的短期与长期影响与风险。 2． 选择最优长期方案时应参考大量的数据和选择。 3． 思考战略性的问那提时应包括尽可能多的视角。 倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING） 一种正确倾听他人倾诉，理解其感受、需要和观点，并能做出适当反应的能力。 倾听：通过倾听获取与别人的信息。 行为示范： 1． 运用非言语信号证明你在注意倾听。（如眼神接触、姿势、点头和微笑 等）。 2． 用言语提示他你正在倾听（如“对”，“我明白”等）。 3． 准确地记住和记录有关事实。 主动倾听：积极寻找有关他人想法和观点的信息。提出问题来检验你是否理解 正确。引发交流。 行为示范： 1． 总结主要观点或问题。 2． 提出疑问以检验假设。 3． 用开放的提问增加对方对于形势、感觉的把握。 适当的反应：在认真、积极倾听的基础上，对别人的想法与观点做出反应。 行为示范： 1． 促进开放的讨论，建立讨论平台（共同的理念，感触）。 2． 对对方的情绪、感受表示同情。 3． 理解别人的观点和感受。 4． 积极获取反馈：接受反馈意见；保持冷静。 对潜藏的原因做出反应：准确估计对方潜藏着的态度、行为、或担心。然后， 巧妙推动形势向前发展。 行为示范 1． 交流过程中，识别并调整个人风格以适应不同个性和不同的顾虑。 2． 鼓励员工暴露其潜藏的顾虑，并以此改善工作关系。 3． 总结或阐明讨论内容时，向别人点明对方潜在的心态。 组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS） 一种能了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系，并能鉴别出决策者 及影响者。 了解组织结构：识别和运用组织的正式结构，制度与规则以及标准程序。 行为示范： 1． 了解人员的角色/职责，来推动和完成某任务。 2． 有效利用关键的制度、政策和程序，来运作事情。 3． 通过对正式组织结构的认识来运作事情。 了解非正式结构：识别并利用组织的非正式结构，包括了解组织内部的关键性 人物及对其有影响的人物。 行为示范： 1． 利用自己组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标，完 成任务。 2． 利用其它组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标，完 成任务。 3． 利用客户组织内有影响力的人(对决策者有重大影响的人物)来实现目标，完 成任务。 了解风气和文化：接受并运用组织文化和组织语言以规范自己的行为。了解特 定的情况下哪些能做，哪些不能做。 行为示范： 1． 计划行为和计划时，体现对不同文化（如种族、民族、地域等）的认识。 2． 体现对各职能部门（如工程部、财务部等）文化的认识。 3． 具体体现对业务一线的文化认识。 了解组织的潜在问题：了解组织行为的原因和潜在问题或影响组织与外部关系 的政治压力。 行为示范 1． 策划行为与战略时，具体体现对长期决策有重大影响的潜藏的文化和政治 压力。 2． 计划行为和计划时，体现对不同潜在文化（如种族、民族、地域等）的认 识。 3． 对潜在的文化和政治因素/事件有识别，以免遭遇困惑。 主动性（PERSONAL DRIVE） 驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。 努力满足别人的标准：努力工作以满足优良绩效标准。 行为示范 1． 弄清客户、经理、同事期望的标准。 2． 定期检查个人进展，做出必要改变以确保达到期望标准。 3． 在期限之内实现公认的目标。 建立挑战性的目标：设立优秀绩效标准，努力实现这些意义重大又决非不可能 实现的目标。 行为示范 1． 获得优于已定期望的结果。 2． 承担比以前更复杂更困难的目标。 3． 定期识别出优于最初计划/标准的机会 4. 提前获得高质量成果。 推进业务发展：为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发 展的目标 行为示范 1． 识别部门或组织的未来机遇，将其转化为新的目标和行动。 2． 识别高利润产品/方案/服务，使其与新的或现有客户的需要结合起来，将 可能性最大化。 3． 调整个人与部门的目标以适应其它组织，实现一个更为强大、更广泛的战 略。 勇于冒险：面对不确定性，设法控制风险的同时，利用重要的组织与个人资源 实现显著困难的目标。 行为示范 1． 利用组织资源实现困难的目标，获得重要的新业务主动权。 2． 承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。 3． 为遭到强烈反对或较少支持的新业务提供有意义的个人的或组织资源支持。 关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING） 指能创立一个在信息搜集/分享/和/或完成工作目标方面有用或可能有用的人的 关系网络的能力。 维持有效的工作关系：有效参与同事间非正式交谈，与同事建立非正式的相互 往来。 行为示范 1． 建立、改善与团队内其他人的关系。 2． 参与同事们每天的交谈与来往。 3． 与他人维持积极有效的关系（例如：对他人的工作表示出兴趣）。 促进关系的发展：建立直接联系之外的正式非正式关系。 行为示范 1． 建立与直接接触团体以外人员的联系。 2． 促进本团体之外的正式的或非正式的接触联系。 3． 建立并维持有用的联系资料库。 4． 与团队的外部人员维持联系。 建立交叉职能的关系：与其他职能范围内的重要人物建立有效联系。促进功能 交叉工作的发展。 行为示范 1． 利用其关系网络将自己的工作与公司内其它部门正在进行的工作进行整合。 2． 发展并维持与其它部门人员的有效联系。 3． 适当的时候支持联合计划和资源共享。 4． 寻找交叉功能的合作。 建立外部联系：与别的组织内有影响力的个人创建有效联系。开发广泛的组织 内外联系网络。 行为示范 1． 发展并维持有效的关系网络。 2． 与外部同事共同推动能促进双方业务发展的信息与程序互动。 3． 与外部有经验和专业技术的人建立联系。 4． 与其它组织共享经验与专业技术。
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人力资源管理能力的测评
人力资源管理能力的测评 1.你受人欢迎吗？ 指导语：请你如实回答下列每一题，A=一直是的：B=经常是的：C=有时是 的；D=很少是的；E=从来不是的。请圈出相应的字母来表示你的回答。 (1) 你是否觉得有许多同事都给你留下美好的印象，从而使你喜欢他 (她)们？ ABCDE (2) 你的同事是否容易受人的感染，接受你提出的意见和建议？ AB CDE (3) 当你生病休息在家时没有同事来看你使你感到孤独吗？ ABC (4) 当你离开原单位(或原小组)时，同事们感到依依不舍吗？ ABC DE DE (5) 同事们感到有趣的事，你也感有趣吗？ ABCDE (6) 你经常为一点小事与同事们争吵吗？ ABCDE (7) 你愿意做一些同事们喜欢做的事吗？ ABCDE (8) 你遇到新来的同事，是否很容易接近他们？ (9) 你与异性同事是否很难接近？ ABCDE ABCDE (10) 当你出差时遇见一位陌生人，你会很容易接近他并使他喜欢你吗？ ABCDE (11) 同事们是否经常邀请你参加私人的聚会，并请你主持一些活动？ A BCDE (12) 是不是很少有人欣赏、夸奖你的仪表、才能和品质？ ABC DE (13) 接触过的同事，你能立即叫出他(或她)的姓名吗？ ABCD E (14) 你能与各种性格的人打交道吗？ (15) 很少有同事来找你聊天吗？ ABCDE ABCDE (16) 同事们背后是否很少指责你，并能很快地原谅、理解你的过失和错误？ ABCDE (17) 你能否在短期内与同事们一起参加集体活动？ ABCD E (18) 你是否不愿意与同事们一起参加集体活动？ (19) 你是否觉得与陌生人认识很容易？ (20) 你是否觉得应该主动关心同事？ ABCDE ABCDE ABCDE 2.你具备管理潜能吗？ 指导语：请你如实地回答下列 60 道题，假设题目中的内容是一般情况下，或 是大多数情况下发生的，请只用“是”或“否”来回答。 (1) 买东西喜欢讨价还价吗？ (2) 曾在某些集会中担任过主持人吗？ (3) 在就餐或买东西时，是否曾指责过服务员服务不佳？ (4) 曾经率先发动组织集会或团体活动吗？ (5) 曾使兴趣索然的场合变得生气勃勃吗？ (6) 在大众面前讲话感到困难吗？ (7) 与陌生人说话感到困难吗？ (8) 第一次做某件事时会觉得很紧张吗？ (9) 常常因犹豫不决而坐失良机吗？ (10) 参加集会时常常告诫自己不要出头露面吗？ (11) 热衷于有创造性工作时，即使没有朋友支持，也能独立进行吗？ (12) 让你在跳舞和演戏中选择，你是喜欢选择跳舞吗？ (13) 与其共同负责，还不如个人负责更好吗？ (14) 受到打击时，宁愿自己个人承受吗？ (15) 做事时更喜欢一个人去完成吗？ (16) 写信时需要再重新誊写过吗？ (17) 和多数人相处比一个人独处更愉快吗？ (18) 虽是正当的事但遭到嘲笑会觉没趣吗？ (19) 遇到令人烦恼的事希望有他人在你身旁吗？ (20) 更喜欢运动而不太喜欢看书吗？ (21) 很少注意他人的脸色吗？ (22) 你已买下的东西，过后常会去退换吗？ (23) 是否很少担心将来的事？ (24) 你充满自信吗？ (25) 做没有兴趣的工作时，不需要别人鼓动吗？ (26) 事事都有决断力吗？ (27) 被人嘲笑时，自己也笑得出来吗？ (28) 虽然受他人反对，还会坚持己见吗？ (29) 发生了意外事件时，你会立即行动出力协助吗？ (30) 你非常喜欢与众人交往吗？ (31) 有过羞愧到无地自容的经历吗？ (32) 是否经常在积蓄财产？ (33) 经常反思自己的过错吗？ (34) 因为迷惑常常变更正在进行的事情吗？ (35) 与上司相处会觉得拘束吗？ (36) 事情受到挫折，会很快泄气吗？ (37) 你是一个十分敏感的人吗？ (38) 工作时有旁观者会觉得不安吗？ (39) 在开会时常会言不达意、言不由衷或有言不发吗？ (40) 会因为小事受挫而意志消沉吗？ (41) 大家聚集一堂，你会感到快乐吗？ (42) 你讲话时，别人会用心听吗？ (43) 你愿意承认自己的错误吗？ (44) 朋友们会来征求你的意见吗？ (45) 是否常常不原谅他人的过错？ (46) 常常设法提起他人感兴趣的话题吗？ (47) 对大部分事情，可以按自己的想法表达出来吗？ (48) 大家讨论问题时，是否站在团体的立场上听取各人的意见？ (49) 在决策家庭事务或工作问题之前是否先设法了解大家的意见？ (50) 你认为，所谓意见主要是由经验造成的吗？ (51) 假若你改变了观点，旁人会认为你是弱者吗？ (52) 受到别人批评时会感到不自在吗？ (53) 与他人交谈时，你会不注意对方说话吗？ (54) 他人不同意你的意见你会不高兴吗？ (55) 你是否限制交朋友的圈子？ (56) 寄出信后常会后悔吗？ (57) 常常说一些不便让本人知道的话吗？ (58) 对一些需要对质的问题不希望当面回答，怕别人指责你的错误吗？ (59) 在商量时常常与人争论，或发出命令式口气吗？ (60) 你能承认你的辩论对手也有道理吗？ 参考答案 1.你受人欢迎吗？ 3 的倍数题计分方法如下：A=1 分；B=2 分；C=3 分；D=4 分；E=5 分。 其余各题计分方法如下：A=5 分；B=4 分；C=3 分；D=2 分；E=1 分。 满分 100 分；最低分 20 分。 70 分以上──是一个很受人欢迎的人，具备从事人力资源管理工作的基本要 求； 60-69 分──是一个较受人欢迎的人，需要进一步提高自己； 50-59 分──在同事的眼中印象还可以； 40-49 分──勉强受人欢迎，不适合从事人力资源管理工作； 39 分以下──是一个不受人欢迎的人，要注意改变自己的行为与态度。 2.你具备管理潜能吗？ 第 1-5，11-15，21-30，41-50 题各题答“是”者得 2 分，答“否”者得 0 分。 第 6-10，16-20，31-40，51-60 题，各题答“否”者得 2 分，答“是”者得 0 分。 各题未答者均得 1 分。 满分 120 分，最低分 0 分。管理潜能： 100 分以上：较优；90-99 分：良好；80-89 分：一般；70-79 分：较差； 69 分以下：缺乏。 第 1-10 题中：满分 20 分。反映指挥他人能力： 15 分以上：较强；11-14 分：一般；10 分以下：较差。 第 11-20 题中：满分 20 分。反映独立性： 15 分以上：较强；11-14 分：一般；10 分以下：较差。 第 21-40 题中：满分 40 分。 30 分以上：外向；21-29 分：中性倾向；20 分以下；内向。 第 41-60 题中：满分 40 分。反映社会性反应： 34 分以上：极强；30-33 分：较强；26-29 分：一般；22-25 分：较弱；21 分以下：极弱。
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