修理工绩效考核标准表
修理厂修理工绩效考核标准表 姓名： 岗位： 项目 考评时间： 考 核 内 容 1、按时完成一保、空调、总成修复件等保养任务，不漏项，每少1 项减10分。 2、按时完成二级保养任务，不漏项，每少1项减20分。 维保质量 3、返工车辆每有1次减10分，返修车辆每有1次减20分。 4、维修质量抽检合格率100％，每有1台次不达标减10分。 5、二保抽查不合格，每有1台次减30分。 6、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、车辆一级保养平均停场时间≤1小时/台次，每超1小时减20分。 2、车辆二级保养平均停场时间≤5小时/台次，每超1小时减20分。 维保效率 3、车辆小修平均停场时间≤3小时/台次，每超1小时减20分。 4、因责任不到位出现过夜车辆，每有1次减50分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、发生有责工伤事故，该项得零分。 2、违反安全生产管理规定及安全操作规程，每有1次减30分。 3、保持机工具的完整、无破损、无丢失。每违反1项减30分。 4、安全部件存在安全隐患未及时上报、解决的每有1次减30分； 安全生产 5、发生有责事故经损在1000元及以下的，减10分/宗。 6、发生有责事故经损1001～3000元的，减20分/宗。 7、发生有责事故造成直接经损3001-10000元，减40分/宗。 服务为 根 8、发生有责事故造成直接经损10000元以上的，该项得零分。 9、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、出现“粗暴拆装”、无管好、用好、保养好个人及公用维修设备 及工具，扣5分。 维修设备 评分 年 月 2、遵守四不落地（工具、油、水、零件）规定，每违反1次减20分 。 维修设备 3、拆下的零配件未用托盘放置，每有1次减20分。 4、未按规定要求检查、保养、调整、清洁机具设备，每有1次减20 分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、不服从工作安排减20分/宗。 2、破坏团队建设减20分/宗。 3、服务意识差，无耐心解答司机问题扣5分/次。 4、工作中出现工作散漫减10分/次，不按时完成工作任务减20分/次 。 5、违反劳动纪律，迟到、早退、减20分/次，、旷工减50分/天。 服务态度 6、工作时间擅离工作岗位，或未经主管领导同意私自外出、调班， 减20分/次。 7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为，减50分/次。 8、未参加卫生清洁活动，减20分/次。 9 、违反治安管理处罚条例，工作时间内与他人打架、斗殴减20 分/次。 10、无保修服务质量和工期延误投诉；若发生属实有责投诉，该项 得零分。 11、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理,每有1 次减5分。 2、因责任不到位出现材料损失浪费，每有1次减10分。 效益为 本 成本控制 3、发生不合理重复领料，每有1次减10分；超过200元以上每超100 元减5分。 4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 1、本项起评分为50分。 2、公司通报表扬加10分/次，集团通报表扬加20分/次,市主管机构 表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。 持续创 新追求 完美 3、提交合理化建议（含技改技革）经采纳并产生1000元以下经济效 益奖励20分/次，1001元～3000元奖励30分/次，3001元～5000元 其它业绩 奖励40分/次，5000元以上的奖励50分/次。 持续创 新追求 完美 其它业绩 3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上，奖励10分 ；超出30%以上，奖励30分。 4、无缺陷（无有责机损事故、无有责保修质量投诉）服务月数达6 个月奖励30分。 注：因同一件事而获得多次奖励的，加分以就高不就低为原则，不重复加分。 备注： 1、各项总评分 = 各项评分×权重； 2、维保质量、维保效率、成本控制、安全生产、维修设备、服务态度项目起评分为100分； 3、综合评价得分=各项总评分之和； 综合评价得分： 评时间： 年 权重 20% 20% 15% 15% 月 各项总评分 15% 10% 12% 8% 00分； 8%
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网站运营各部门绩效考核表
运营团队绩效考核模版 考核月份： 被考核人 考核人： 考核面 0 能力 （20） 指标 态度 （30） 业绩 （50） 0 能力 （20） （客服专员） 业绩 （50） 0 能力 （20） （活动专员） 业绩 （50） 主管 备注 3分 转载其他网站内容 2 专题策划 2分 策划、制作专题内容 3 网页制作 3分 使用工具制作网页 4 图片处理 2分 使用工具处理图片 5 软文编写 2分 6 文档排版 2分 7 站内交互式回复 2分 8 线上推广执行 2分 博客、口碑推广等 9 线上活动策划 2分 吸引访问的线上活动 1 5分 迟到、早退、请假 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按时完成工作 10分 2 无内容错误、大批量错别字 5分 3 完成专题策划数量、质量要求 10分 根据月计划比例 4 完成软文编写数量、质量要求 10分 根据月计划比例 5 按时按量执行线上推广 5分 根据月计划比例 6 上级综合评定 10分 1 文档编写 2分 2 客户沟通交流 8分 3 客服计划制定 2分 4 潜在合作挖掘 5分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 优质完成客户回访、问答 10分 2 维护线上客服工具并受理信息 10分 QQ群、客服邮箱等 3 按时按量执行线上推广 10分 友情链接、合作等 4 完善客户资料并归档、分类整理 10分 5 上级综合评定 10分 1 会员活动策划执行 5分 2 客户沟通交流 5分 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按要求策划活动并提交方案 10分 2 成功组织实施活动 10分 2 态度 （30） 自评 转载文章 2 态度 （30） 权分 1 2 （网站编辑） 考核日期： 公司其他文档编排 5分 5分 合作伙伴等 迟到、早退、请假 5分 5分 5分 5分 合作伙伴等 迟到、早退、请假 （活动专员） 业绩 （50） 0 能力 （20） 3 根据活动要求成功洽谈活动合作 8分 4 完善活动参与资料并归档、分类整理 6分 5 按时按量执行线上推广 6分 6 上级综合评定 10分 1 合作伙伴沟通交流 5分 2 合作计划制定 5分 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按要求成功洽谈网站基础合作 10分 友情链接、广告互换等 2 按要求成功洽谈网站战略合作 10分 频道互换、商务合作等 3 按时提交所需商务文档 8分 4 制定网站推广计划并按量执行 6分 协调其他同事实施 5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 6分 友情链接、合作等 6 上级综合评定 10分 2 (推广专员/BD专 员) 态度 （30） 业绩 （50） 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 5分 5分
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员工绩效面谈记录表
人力资源管理工具——绩效考核 员工绩效面谈记录表 说明： 绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于 工作情况的沟通和确认。找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而 言，根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类：即初期的绩效计划面谈，进行中的绩效指导面谈， 末期的绩效考评总结面谈。本记录表适用于后者。 被考核人 部门 职务 上级部门 面谈人 职务关系 考核期 面谈时间 面谈地点 一、员工满意度问题交流（“Q12”员工满意度问题附后） 二、对员工在本考核期内所完成的工作的总结回顾及客观评价 ◎工作内容和职责 ◎工作进展与成效，工作成果评价 ◎未完成的工作内容及原因分析，不足与改进意见 三、员工在下一个考核期的工作计划以及绩效改进方向 ◎下阶段工作目标、工作计划/工作安排、工作内容或上级期望（本部分可由员工先考虑，面谈中再由双方进行 修改确认，例如考核指标的调整等） 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 ◎为更好地完成本职工作和团队目标，员工在下一阶段需要努力和改善的绩效（重点改进方向），部门经理的 期望、建议、措施等 四、针对下一步工作，员工最希望得到的帮助/支持/指导？ 五、关于个人成长以及意见反馈 ◎工作、生活、学习中的烦恼和困难（例如个人成长方面）； ◎对部门以及公司管理工作的建议和意见（包括不满、抱怨等）； ◎工作意向变动（个人发展方向、近年在公司内部的赶超对象等）； ◎个人成长需要的帮助和支持。 六、以上面谈提纲中未涉及的其他面谈内容 员工签字（我同意面谈内容）： 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 面谈人签字（我同意面谈内容）： 附：Q12简介及内容构成 Q12简介： 盖洛普公司经过多年的调查研究，总结出十二个纬度（问题）叫Q12，是员工满意度调查的一种手段，也是一个测评和管 理基层工作环境的工具。用作测量时，它们是十二个问题，不仅能用来评测一个部门/班组的工作环境，而且能据此区分 优秀和一般的部门/班组；用作管理时，它们是十二个重点。 Q12具体问题： 1、我知道对我的工作要求。 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、在工作单位有人鼓励我的发展。 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在我工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司。若有任何疑问，请发送邮件至12642@126.com,或QQ191915585，感谢您选择我们的产品！ 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 择我们的产品！ 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘
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员工末位淘汰考评表
员工末位淘汰 自评表 姓名： 工号： 职位：办事处经理 序号 考评项目 事 1 业务水平 （10分） 对公司产品和规格比较熟悉，以及市场的开发，和市场管理比较满意。 10 2 工作效率 （10分） 很好地完成了公司的销售任务。 10 3 工作成果 （30分） 昆明办连续3年销售增长在30%以上。 28 4 责任意识 （10分） 对公司的销售成本意思比较强。 10 5 团队协作 （10分） 列如今年6月15号在南充开大西部经销会议，在西南区金经理的领导下，圆满的完成此次会议。 10 6 服从执行 （10分） 公司每月的销售政策，传达给客户，敦促客户多下订单。 10 7 职业操守 （10分） 在检查我司三包时，严格执行我司三包政策。 10 8 敬业精神 （10分） 出差时不怕累不怕脏，粘贴我司海报和车贴，宣传我司产品。 10 小 98 备注：考评对象为各课室课助及以下计时员工。 例 计 描 述 自评得分 员工末位淘汰 考评表 考 序号 1 姓名 张三 工号 040225 职位 办事处经理 学历 初中 2 3 4 5 6 7 8 9 10 备注：1、考评对象为各课室课助及以下计时员工。 2、员工互评及主管考评，均采用此表。 评 得 分 业务水平 工作效率 工作成果 责任意识 团队协作 服从执行 职业操守 敬业精神 （10分） （10分） （30分） （10分） （10分） （10分） （10分） （10分） 10 10 28 10 10 10 10 10 得分 小计 98 说明 员工末位淘汰 考评汇总表 序号 姓名 工号 职位 学历 员工自 评得分 员工互 评得分 课室主管 考评得分 考评综合总得分 （自评分*0.2+互评分 *0.5+主管分*0.3） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 考评结论：本课根据对员工工作表现、能力、业绩等综合进行自评、互评、上评，确定末位淘汰员工 自 副总： 名，分别是： 年 月 日起课室不再留用，申请退回集团人事课，请予以接纳。 经理： 课长： ， 考评名次
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员工绩效评估申诉表
人力资源管理工具——绩效考核 员工绩效评估申诉表 说明：《员工绩效评估申诉表》主要用于：当员工对本部门主管绩效评定和考核的结果有异议，可将 申诉原因和理由通过此表向人力资源部提出申诉。之后，由人力资源部进行调查核实和协调，并将调 查情况和协调结果写入员工申诉表中，最后由上级领导进行审批，并归入员工绩效考核档案中。 填写日期： 年 月 日 接收日期： 年 姓 名 所属部门 职位 被评估期间 主评估人 直接上级 初评结束日期 月 直接主管是否曾经与你进行过正式的绩效面谈 是（ ）否（ ） 申诉内 容及其 依据 申诉人签名： 年 月 日 调查事 实描述 及其确 认 调查人签名： 年 直接上级签名： 年 月 日 部门负责人签名： 年 月 日 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 协调结 月 日 日 协调结 果及其 确认 协调人签名： 主评人意见： 年 月 日 员工意见： 领导意 见 分管领导或者总经理签名： 年 月 日 特别说明： 注： 1.协调结果，是人力资源部根据了解到的实际情况，依据公司相关管理制度与规定，与员工、考评人进行面谈、协调，达成意见一致， 并出具第三方解决意见书或者解决方案。 2.领导意见，主要承担仲裁以及最终审批的功能。企业可根据自身实际情况，安排人力资源总监、分管副总或者总经理签署意见即可。 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘
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助理绩效考核表
销售助理绩效考核表 被考核人： 考核范围： 考核类别 工作职责 考 核 人： 年 月 日 — 考核指标 填表日期： 年 月 日 考核标准 满分 销售回访 定期做好客户回访，了解业务员与客户沟通情况，做好回访信息 10 报表整理 日报、周报、月报表收集整理，及时解读，反馈信息 10 销售监督 掌握销售人员的去向，记录销售人员的外出情况 10 出库管理 做好进出货登记，严格管控好库存数量 10 会议安排 负责会议组织工作，做好工作记录 10 销售协助 对于销售人员业务需求，及时补给满足，协调解决纠纷问题 10 资料整理 客户资料、合同以及各类报表的整理、归档 10 及时发现业务员工作中存在的问题并反馈 10 敏锐度 得分 10 行政事务 业务人员电话费的及时充值，有礼仪的接待来访客户 出勤情况 迟到3次或无故矿工，此项不得分 5 请假情况 无故未经批准而擅自请假，此项不得分 5 工作态度 总分: 对被考核人的评价：
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英语培训教师日常绩效考核表
英语培训教师日常绩效考核表 岗位基本信息如下： 岗位名称：英语部老师 所属部门：教务部 直接上级：教务部部长 岗位工作目标如下： 目标1：确保教学计划和工作高效完成 目标2：掌控培训需求，及时沟通家长及学生，做好培训需求的调研和分析并汇报。 目标3：按时完成教学计划.保质保量完成各项教学任务 目标4：按需完成电话、家长会、教学类沟通工作； 目标5：按教学要求完成教学课件，同时积极参与课研，不断改进教学质量。 目标6：积极配合校务各项活动，完成学校各项活动所需招生指标，保障活动质量 序 号 岗位 出勤 英语教师 奖惩事 项 量化考核指标 迟到 事假 加分事项 旷工 评分标准 不符合每1项每次，减1分 2 按工作流程操作 不符合每1项每次，减2分 标准化教学内容的使用（ 不符合每1项每次，减1分 规范化和标准化） 4 退费率 属教学质量问题，超过带班总人数3％，每次减 5分 5 转班率 须低于带班总人数 5 分 6 老生转化率高于目标值 高于平均转化率90%,每增加5%,加5分 %，按转班人次扣每人1 7 电话教学即：电话回访效 发现作假或不属于回访范围，每发现一次扣罚和100元和 20元，再扣减10分 果 8 教研培训学习类响应 无提前请假出现一次未达标者，减 2分 9 信息反馈及时率 发现不及时或不上报的情况，视情节轻重，减 1-3-5分 10 回访、教学类记录完整率 、准确率 姓 名 减分事项 1 教师岗位仪容仪表 3 病假 每有1次缺失，减3分 得 分 11 教学计划完成情况 12 校内、校外培训参与度 无特殊原因（休假中）拖延或不交，每发现一 次扣除20元和100元，再减5分 无特殊原因（休病假和法定假中，未参与一次 减2分 13 服务态度被投诉 每1次视情节严重性和责任主次性，减5- 10分 14 班级产能达标 低于70％，每班减5分，高于90％，加5分/班级 15 教案使用、课件标准化合 未达到教务教学任务管理制度要求，每次减5分 格率 16 教研成果 校方认可使用后每人每次加5分 17 教学、工作合理化建议 校方采用其成果后,加10分 违反员工手册和企业管理 18 制度 每有1次缺失，减 3分 19 违反规定，造成轻微后果 每有1次缺失，减5-分 20 违反规定，造成较重后果 每有1次缺失，减 10分 21 违反规定，造成严重后果 每有1次缺失，减 20分 22 服务态度、教学技能及责 有校方证明，每次加 3分 任心被客户口头提出表扬 服务态度、教学技能及责 23 任心被客户书面提出表扬 有书面证明，每次加 3分 24 一月内请假达3次以上者 ，除病假、法定假外 扣除相应积分5分 学期内请假达10次以上者 扣除相应积分15分 ，除病假、法定假外 除客观原因外，未参与或未提供学生人数者， 26 各项活动完成、学生提供 减10分每次活动 25 量化考核综合得分（基分100分） 0 0 0 0 0 0
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员工月度考核成绩统计表
人力资源管理工具——绩效考核 员工月度考核成绩统计表（通用指标，适用于试用期员工） 说明：此表主要用于对各部门员工的月度考核成绩进行统计分析，其合计分值、总排名、等级为自动生成，所列指标明细仅供参考。使用方法：请 先在右侧的评分等级标准设置表格中设置好相关参数，然后填入各位员工各项指标的评分值即可。 指标类别 考勤 专业知识和技能 实际工作达成情况 态度和品质 权重值 10% 45% 30% 15% 指标序号 指标1 指标2 指标3 指标4 权重分值 10% 20% 指标明细 员工姓名 所属部门 5% 5% 指标5 指标6 指标7 指标8 指标9 指标10 5% 5% 5% 12% 5% 5% 指标 11 指标 指标 指标 指标 12 13 14 15 8% 5% 工作任 工作 沟通及 服务意 工作效 出勤情 专业知 团队协 创新 学习进 工作执 务饱和 经验 理解能 识和亲 率及抗 况 识能力 作能力 能力 取能力 行力 度和难 契合 力 和力 压性 易度 度 评分值 评分值 评分值 评分值 评分值 5% 3% 2% 月度考核成绩统计分析 工作热 诚实 责任 职业 情与精 守信 心 道德 神面貌 评分 评分 评分值 评分值 评分值 评分值 值 值 评分 评分 评分 评分值合 评分值 总排名 值 值 值 计 等级 美人鱼1 10.00 20.00 4.00 5.00 5.00 2.00 5.00 12.00 3.00 4.00 6.40 2.00 4.00 2.40 0.80 85.60 2 B 美人鱼2 8.00 20.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 9.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 85.20 3 B 美人鱼3 9.00 20.00 2.00 3.00 4.00 2.00 5.00 12.00 3.00 4.00 6.40 2.00 4.00 2.40 0.80 79.60 8 C 美人鱼4 8.00 20.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 9.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 85.20 3 B 美人鱼5 10.00 20.00 4.00 5.00 5.00 2.00 5.00 12.00 3.00 2.00 6.40 2.00 4.00 2.40 0.80 83.60 5 B 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 美人鱼6 10.00 20.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 11.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 3.00 2.00 92.00 1 A 美人鱼7 7.00 20.00 4.00 4.00 5.00 2.00 5.00 12.00 3.00 2.00 6.40 2.00 5.00 2.40 0.80 80.60 7 B 美人鱼8 8.00 20.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 7.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 83.20 6 B 美人鱼9 0.00 9 E 美人鱼10 0.00 9 E 美人鱼11 0.00 9 E 美人鱼12 0.00 9 E 美人鱼13 0.00 9 E 美人鱼14 0.00 9 E 美人鱼15 0.00 9 E 美人鱼16 0.00 9 E 美人鱼17 0.00 9 E 美人鱼18 0.00 9 E 美人鱼19 0.00 9 E 美人鱼20 0.00 9 E 评分值合计 100.00 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 92.00 90.00 80.00 85.60 85.20 79.60 85.20 83.60 80.60 83.20 评分值合计 100.00 90.00 80.00 85.60 85.20 79.60 85.20 92.00 83.60 80.60 83.20 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 美人鱼 1 美人鱼 2 美人鱼 3 美人鱼 4 美人鱼 5 美人鱼 6 美人鱼 7 美人鱼 8 美人鱼 9 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 美人鱼 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 评分等级标准设置 （可随意设置数值标准，只需要在黄 色区域进行设置即可） 区间数值（自动显示 ） 标准值 等级 0 59 0 E 60 69 60 D 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 70 79 70 C 80 89 80 B 90 100 90 A 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 鱼 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘
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月度绩效考核表
月度工作考核表 姓名： 岗位： 张三 技术员 员工信息 生产部 李四 部门： 主管： 入职时间： 8/5/2014 评估人信息 上岗时间： 8/5/2014 工号： 8617 考核日期： 7/23/2017 姓名： 岗位： 李四 主管 考核月份： 部门： 生产部 Jul-17 A部分 - 个人工作 （70%） 1 2 3 4 5 当月主要工作内容 SMT车间设备保养 老化线保养与维修 贴管机维护与保养 完成情况 贴片生产效率 已完成 100% 已完成 100% 已完成 95% 权重% 30% 30% 10% 自评得分 3 4 3 已完成 100% 30% 3 3 100% 3.3 0 主管评价 A部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 主管评价 B部分 - 成功要素及职业素养 （30%） 项目 定义描述 权重% 自评得分 专业技能及知识 展示工作所必须的知识和技能。理解并能满足岗位要求，愿意在职能范围 内不断发展自己的能力。当他人需要协助时，给予有效的支持。 15% 3 客户为导向 满足内部和外部客户的需求。急客户所急，与客户建立一个双赢的关系。 15% 3 工作质量及效率 在规定的时间内全面准确地完成任务，达到预期的目标。根据服务或劳动 产品，关心团队或他人的目标及需求。 20% 4 环境、职业健康及安全 对自身、同事、公众、工地、设备的安全有强烈的责任感。遵守公司的安 全规定，保护自身、同事和公众的安全。 5% 3 沟通技能 有效地对信息和观念进行口头和书面的传达。认真倾听，清晰地理解。分 享信息，及时且积极地接受反馈。 5% 3 团队合作 和同事保持和谐的关系。对自己参与的团队形成积极的影响。与他人分享 知识、信息和资源，以促进积极合作的工作关系。 10% 3 责任感 执行任务时采取积极的态度，承担个人职责。工作时仅需对其进行最小的 监督，值得信赖，信守承诺。满足岗位所期望的工作日程/出席情况。协 助支持团队/部门的目标。 15% 3 维持并发展和同事及与公司业务相关人员的良好关系。尊重所有个人。 10% 4 以创新的流程和服务来满足与公司业务相关人员的需求。必要时支持革新 ，授权他人并调整工作以促进新的程序和观念的发展。 5% 3 100% 3.3 工 作 表 现 个 人 特 征 人际交往能力 创造力/创新精神 B部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 个人绩效考核总分 (A部分和B部分) 0 0.0 * 评分等级：1-5 * 绩效等级结果 * 正态分布比例范围 5- 表现出色: 各方面表现均很突出，且明显超过其他员工。 5- 优秀 5- 5%-10%且小于等于10% 4- 超过预期: 成果明显超过大部分要求，表现较好且持续稳定。 4- 良好 4- 10%-20%且小于等于20% 3- 达到预期: 有能力且可信赖，表现达到工作所需的标准。 3- 合格 3- 50%-70% 2- 有待改进: 某些方面表现不够好，需要改进。 2- 待改进 2- 5%-10%且大于等于5% 1- 表现较差: 1- 不合格 1- 0%-5%且大于等于0% 总体表现难以接受，急需改进。 月度工作考核评语 员工自评 员工签名 部门主管评语 评估人签名 持续改进 保证生产效率最大化 日期2017/7/12 总经理意见 签名 日期 注: 1. 每个月1号完成部门考核，将整张表格并交还给人力资源部存档。 2. 本表的结果不作为最终结果，实际结果将以人力资源中心最终审批结果为准 日期 人力资源中心意见 签名 日期
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学生成绩报告单表格
学 生 成 绩 报 告 单 （ ×× — ×× 学年 第 学期 ） 班级： 序号 学 号 ××班 姓名 课程名称： 平时成绩 任课教师： 平时总分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 第 1 页 期末成绩 总评成绩 备注 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 考试 全班人数 考查 实考人数 总评 90-100分 80-89分 70-79分 60-69分 59分以下 统计 教研室主任签字： 填报日期： 备注： 第 2 页 年 月 日
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学生成绩表（分析表）
考试成绩表 科目： 班别： 年 月 平时成绩（作业、测验）20% 学号 姓名 段考(30%) 折算 20% 期考(50%) 段考 期考 折算 成绩 成绩 折算 期评 (20% +30% +50%) #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### 补考 成绩 考试成绩表 #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### 考试成绩表 #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### #DIV/0! 0.0 0.0 ### ××学校 学生期末考试质量分析表 考 试 班 级 阅 卷 评 分 （××—××学年第×学期） 填表日期： 总人数 0 考 试 任课 考试人数 0 0 科 教师 缺考人数 0 目 0 成绩档次 100~90 分 89~80 分 79~70 分 69~60 分 59~30 分 29 分以下 档次人数 0 0 0 0 0 0 占百分比 ### ### ### ### ### ### 二 三 四 五 六 七 试题题型 与分值 一 年 月 八 九 试 卷 分 析 试卷 分析 结论 主要 存在 问题 改 进 措 施 及 建 议 说明：1、本表作为教务科检查考试情况和汇总学生成绩的重要依据，请任课教师认真填写， 填写内容必须完整 2、各任课教师填完此表后，连同学生考试卷按规定时间交到教务科。
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学生成绩表
××大学××级学生成绩表 专业：×××× 层次：××科 第一学期 序号 学 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× ××××× 姓名 ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 第二学期 ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 ××大学××级学生成绩 专业：×××× 层次：××科 序号 学 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× 姓名 ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 第一学期 第二学期 ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 课程 学生成绩表 专业：×××× 层次：××科 第一学期 序号 学 号 姓名 1 ×××× ×× 2 ×××× ×× 3 ×××× ×× 4 ×××× ×× 5 ×××× ×× 6 ×××× ×× 7 ×××× ×× 8 ×××× ×× 9 ×××× ×× 10 ×××× ×× 11 ×××× ×× 12 ×××× ×× 13 ×××× ×× 14 ×××× ×× 15 ×××× ×× 16 ×××× ×× 17 ×××× ×× 18 ×××× ×× 19 ×××× ×× 20 ×××× ×× 第二学期 ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× ×× 课 课 课 课 课 课 课 课 课 课 课 课 课 程 程 程 程 程 程 程 程 程 程 程 程 程 21 ×××× ×× 22 ×××× ××
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一份高质量的工作总结如何写
一份高质量的年度总结如何写？ 到了年尾， 各公司开始忙着写年终总结， 班组年终总结， 个人年终总结， 销售年终总结， 财务年终总结 ……很多人为此头疼不已， 不知道年终总结该如何写？下面一篇文章， 教你 如 何写出一篇高质量的年终总结。 一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢？ 一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师， 没有总结就没有进步， 总结是一面 镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判， 为下一步工作理清思路， 明确目标， 制订措施， 提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导 看的， 更是对自己进行全方位的剖析， 使自己更加认识自己， 发挥优点， 弥补不足， 不断 提 高。为此， 必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性， 要让下 属广 开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾。对一年来各项工作的完成情况进行总结， 全面总结成绩： 各 项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润) 完成情况、与去年同期相 比各 项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经 销商的 素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争 对手衰退 了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功， 每一个成功的后面都是付出的艰 辛 努力。认真分析取得成绩的原因， 总结经验， 并使之得以传承， 是实现工作业绩持续提 升的 前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析： 1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、 公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析： 自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前 瞻 性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对 市场 变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明， 年度总结并不是要 总 结得形势一片大好， 必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题， 查 找原因， 认识不足， 不断改进和提高， 实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没 有进 步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观认识不足，思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理，脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去， 还要展望未来。要对当前的形 势 现状与未来的发展进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析： 行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区 域 市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资 源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析， 能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的 认 识和深刻的分析， 找到解决困难的方法， 对机遇有较强的洞察力， 及早做好抢抓机遇的 各项 准备。 六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点， 但更好的筹划 和 安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运， 思路决定出路， 良好的业绩必须要有清楚 正 确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇， 偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、新一年度工作的具体目标： 销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区 域 市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法： 团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目 标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户 关 系管理与加强、品牌策略创新与高效传播 年末岁尾， 正是各单位、各部门总结工作的时候， 要做好年终总结工作， 余以为必须 做 到“五忌、五体现”： 一忌事无俱细， 体现突出重点的原则。全年工作方方面面， 大小事情很多， 无需事无 俱 细地对所有工作进行总结， 芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指 标完 成情况， 队伍建设情况， 以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说 话， 做 到有理有据。 二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化， 既不能人为拔高， 注水膨胀， 也不能把别人成果拿来共享， 把年初工作计划变换口气当成绩 来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 三忌简单罗列， 体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总， 而是要 通 过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律， 形 成有益的经验， 达成一致的认识， 使其对今后工作具有指导作用， 对他人具有借鉴作用， 没 有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题， 体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。 “成绩不 讲跑不掉， 问题不讲不得了”。在总结成绩的同时， 要客观地查找工作中存在的不足和问题， 正视缺点， 以警示今后的工作， 少走弯路， 避免在将来的工作中犯同样的错误， 切忌“一 路 颂歌，满地鲜花”。 五忌单一行为， 体现全员参与的原则。有总结才会有提高， 才会有进步。工作总结不能 靠办公室一个部门来做， 也不能由秘书一个人来完成， 而应该由各系统、各部门、各岗位共 同来做， 领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结， 才能做到人人长经验， 个个有提高， 才能促进整体工作的协调健康发展。
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HR工作总结应该包含的主要内容
工作总结的主要内容 工作总结的主要内容分为以下几部分： 基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。 自身情况： 单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、 岗位名称、 主要工作任务等； 形势背景： 国内外形势、有关政策、指导思想、公司的规章制度等。 成绩和做法 工作采取了哪些方法、措施， 收到了什么效果等， 这些都是工作的主 要 内容，需要较多事实和数据。 经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析， 总结经验， 吸取教训， 发现规律性 的 东西， 总结出来， 使感性认识上升到理性认识。 今后打算 下一步将怎样纠正错误， 发扬成绩， 准备取得什么样的新成就， 不必像计 划 那样具体，但一般不能少了这些计划。
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HR工作总结开头范文（拿来即用）
年终工作总结开头范文 又到了年底， 忙碌了一年的我们终于可以放个长假好好休息了。大家在翘首期盼春节 的 到来之际， 还要过最后一项难关， 就是要写年终工作总结， 尤其是很多人不知道工作总 结的 开头怎么写。 其实万事开头难， 对于工作总结而言， 只要有一个好的开头， 下面的内 容就可 以娓娓道来。 何谓“取其精华， 去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用， 剔除糟粕， 工作总结也是 如此。人们在看一份工作总结时， 希望更多看到的是工作中值得借鉴和发扬的精华部分， 并 继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态，并加以剔除。 以下是许多优秀工作总结的开头部分。 1 、 在公司领导的全面支持、关心下，在所有同事的共同努力下，本着一切为客户服 务 的宗旨，围绕优化服务、拓展 xxx 的宣传信息的功能，从客户的利益角度服务、 业 务管理、提高企业的知名度和利益最大化， 通过扎扎实实的努力， 圆满地完成 了 xx 年的工作。 2 、 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， xx 年这一年是有意义、有价值、有 收 获的一年。回顾这一年的工作历程，作为 xxx 的一名员工，我深深感到 xxx 企 业蓬 勃发展的热气， xxx 人拼搏的精神。 3 、 时间一晃而过， 弹指之间， xx 年已接近尾声， 过去的一年在领导和同事们的悉心 关 怀和指导下， 还有自身不懈的努力， 在工作上取得了一定的成果， 但也存在了 诸多 不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 4 、 回顾这半年的工作， 在取得成绩的同时， 我们也找到了工作中的不足和问题， 主 要 反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探索， 尤其是网上的公司产品库充 分体 现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、 导航的 功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台 阶。 S 、 光阴如梭， 一年的工作转瞬又将成为历史， xx 年即将过去， xx 年即将来临。新的 一 年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们“决心再接再厉，更上一层楼”，一 定努力打开一个工作新局面。在 xx 年， 更好地完成工作， 扬长避短， 现总结如下： 9 、 xx 年在全体同仁的共同努力下， 在领导的正确指挥下， 我们收获了丰收的一年， 今 天我的业绩完成了指标， 和大家的努力分不开， 应为有了我们这个优秀的团队， 大 家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给 xx 年画上了一个完美的句号。 年终总结是对过去一年工作的总结与回顾， 也是对下一年工作的展望与期许。对于过去 做的好的部分要保持与发扬，对于不好的要改正与更进。
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HR正确处理好员工关系的总结（技巧）
正确处理好员工关系的总结 员工关系是人力资源六大职能中的一大主项， 如何处理好学问很 多、知识很多、经验也 很多。员工关系涉及企业的多方面内容和事， 主要是劳动合同管理内容、劳动争议处理、员 工间相互协调和配合 度等。员工关系也是企业内各种劳动关系的总和。在实际工作中， 处理 的好与否，往往会对企业的生产稳定、质量的保证、员工的稳 定都会产生深远的影响。 正确处理员工关系，不是简单的加减法，做的好则是乘法，做的 不好，则可能是除法， 所以马虎不得。既需要细致的思想工作， 又 需要用法律法规的有力武器来指引， 也更需要通 过人性化的管理， 来有理、有节地实施。评估 20xx 年度的企业员工关系如何，主要从 以下 几个方面着手进行： 一、劳动合同制定和实施： 规范企业的行为， 同时也规范员工的关系， 实行劳动合同， 是个 很好的形式， 有利于避 免纠纷、避免争议、避免矛盾的有效的办法。 二、有效地处理劳动争议： 1、为了减少员工间的争吵，在员工间，不允许随意地打架、斗 殴，否则，将采取批评 教育、扣除绩效奖，直至解除劳动合同等一 系列措施。 2、在企业与劳动者之间出现问题、矛盾时，需要采用双方协商、 协调、 商议的方式； 也可以采用第三方介入的办法，如人力资源和 社会保障局的相关部门介入等。 三、透明相关的规章制度： 企业的每一项管理制度、每一个规章制度中的条款、每一项新的 规定， 都必须遵守规范 的原则。即： 都要经过反复酝酿、协商而产生， 同时， 要经过公司的职工代表大会讨论通过， 并张榜公示，以增加 透明度，使制度的制定过程规范化。 四、完善的劳动处置机制： 企业的生产和经营中， 经常会遇到许多复杂的劳动纠纷和问题。 如何处理、如何更有效 地处理，可是大学问呢？ 1 、 我们企业是采用劳动处置机制，设立专门的机构，专职、 专门处理劳动关系和劳 务纠纷的相关的问题。 2、采用班组、车间和公司的三级联动方式，尽力将问题处置在 萌芽状态。 3、聘请特聘的法律顾问，作为企业常年的劳动关系的指导导师， 来具体指导企业的劳 动关系的处置和解决。 4、企业有投诉和有被告这一指标， 也是非常重要的因素， 公司 20xx 年无员工投诉， 也 没有因为劳动关系的原因，被员工当作被告， 而上当地法院。 五、注重员工的健康身体： 身体是员工工作的本钱， 也是企业生产的本钱。每一个人都很关 心企业的环境是否会对 自己的身体产生影响。所以， 企业定期对员工 进行体检， 检查员工的身体如何， 如果有不适 的，及时与相关的医 院联系，进行进一步的检查和治疗，如果有当地不能治疗的特殊病 症， 会送更好的医院进行专业治疗。处理好这些， 也是有效地处理 好员工关系的重要方面， 马虎 不得。 六、形成规范的长效机制： 根据企业发展的战略需要， 在公司成立十周年之际， 制定了加强 与改善员工关系的五年 规划， 从制度上来规范企业的管理行为， 使 员工的顾虑消除， 其目的仍然是为了企业的不断 发展的需要。 七、实施关爱献爱心活动： 公司有一名员工因身体急性发作， 突 然大出血， 被送入当地 ICU 进行紧急抢救。但由于一直是公司的最困难员工， 是家中的唯 一劳动力， 一时没如此多 的钱进行治疗。怎么办？为此， 公司从员 工到老总， 都献出爱心， 积极为这员工出钱， 虽然 钱不多，能让爱 传递，也给他生命的希望，让他的家人很感动。 八、开展企业活动的良好效果： 公司主要开展了以下几个方面的一些员工活动，效果 也良好。具体是： 1、做的好的方面： (1)文化学习： 结合企业每年的业务素质提高工程，努力提高员 工文化素质较低、接 受能力不足联系起来，使文化学习内容丰富、 形式多样， (2)业务提升： 主要是结合每年的新员工加入，分别进行三级安 全教育、入职培训教 育、操作规程教育、生产基础知识教育、 (3)团队训练： 主要是中层干部、后备干部的强化训练和活动， 它是提升团队意识， 提高整体能力的好方式和好方法。 (4)技术比武： 衢州市级的技术比赛、技术竞赛、技术交流等活 动，它能让员工从中 提高荣誉感和幸福指数；同时，也提高了企业 的整体能力。 (5)企业年会： 这是企业每年大型的内部文化、娱乐活动的汇合 表演等，这对于活跃 气氛、提升企业文化、提高员工的参与率有极 大的促进作用。 (6)行业活动： 其中包括工会等群众组织举办的文娱活动：包括 国庆大合唱、县工会 繁群众组织的文化、体育比赛和活动。 (7)定向活动： 如专业技术、职能等部门开展的业务培训、业务 指导、业务辅导等的 一些活动。 (8) 外出旅游： 对企业中的优秀员工、先进代表、劳动模范等外 出的旅游、放松活动， 它让员工在游览祖国的大好河山的同时，也 让精神得到了洗礼。 以上这些是近些年来企业的员工活动的主要几个方面。这开展的同时， 也活跃了企业员工的 业余文化生活，让员工在活动中受到了锻炼和 洗礼。 2、需要弥补的部分： 由于缺乏有效管理、活动的资金问题、活动场地的问题、活动参 与率的问题、策划活动 的项目少、专业技术能手少等。这些都有待 今后不断地努力改进之。 九、20xx 年如何组织、计划完善员工活动： 1、加强管理和监管： (1)要确立专门的管理机构，或者专门委员会来统一管理、监督 员工的相关活动和实 际项目。 (2)要思考各种各样的员工活动规划，从而使一年的活动能在设 计的范围内进行，使 活动更加有序、合理。 2、不断完善员工活动内容： (1)不定期进行调整，对不合理的，临时增加的，要根据有取有 舍的原则，进行必要 的调整。 (2)寻找新的员工活动项目，以增加对员工的吸引力和兴趣感。 (3) 加强经费投入， 这是财力的保障， 有利于增加更多的项目、 增强活跃度和新颖性。 总之， 通过开展以上几个方面的工作，使企业中的管理与员工之 间、上下之间、员工们 之间的关系更加和谐、稳定和人性化。
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HR工作总结黄金秘笈
年终总结黄金秘笈 一年来， 本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论， 贯彻十六大和十六大三 中全会精神， 积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己， 在工作上勤勤恳恳、 任劳任怨， 在作风上艰苦朴素、务真求实， 较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。 为 ***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、 电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势， 学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍， 深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领， 行动的指南;积极参加党委组织 的 各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻 牢记 为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模 范带头 作用， 做广大职工的表率， 同时， 认真学习相关业务知识， 不断提高自己的理论水 平和综合 素质。 在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准， 严以律己， 较好的完成各项工 作 任务。本年度主要完成了如下工作:1 、2 、3 、4 、5。 在作风上， 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进， 始终保持严谨认真的工作 态 度和一丝不苟的工作作风， 勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、 乐于 助人的优良传统， 始终做到老老实实做人， 勤勤恳恳做事， 勤劳简朴的生活， 时刻牢 记党员 的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需 掌握的知识更高更广。为此， 我将更加勤奋的工作， 刻苦的学习， 努力提高文化素质和各 种 工作技能，为***应有的贡献。 附:年终总结黄金秘笈 年关将近， 又到了铺天盖地写总结的时候， 为济世救人， 笔者特将访遍名师学来的年 终 总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年， 业绩如何， 关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好， 可以照 更多资料， 请关注微信公众号：职场成长社，每天成长一点点！ “封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了， 要留心打听一下其它同级单位的篇幅 有 多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不 知人 家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长， 除了下苦工夫狠写一通外， 还有一个捷径可走——字大行稀。即把 字 号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒， 200X 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨 万 千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉， 更上 一层 楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果” 、“受到了领导职工的好评和 欢 迎” 、“迈上了一个新高度” 、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点， 还要总结缺点， 否则会给人一种华而不实的感觉， 但 只 可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把自己批驳得一无是 处， 还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代， 故数据是多多益善，如“业务增长率” 、“顾客投诉减少率” 、“接待 了 多少来访者” 、“节约了多少开支” 、“义务加班多少次” 、“平均每天接电话多少个” 、“平 均每 年有多少天在外出差” 、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的 图表。这样做的好处有三:第一， 成绩一目了然， 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线， 相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均 数 据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字， 你 还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说， 还能几个字或半句当一句， 在纸面上 大 量留白， 拉长篇幅的同时， 使总结显得很有条理。需要注意的是， 一定要层层排序， 严 格按 照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。 更多资料， 请关注微信公众号：职场成长社，每天成长一点点！
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HR年中个人总结范文1
时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千…… 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望， 虽没有轰轰烈烈 的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追 求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算 是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断 提升， 对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政 人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨， 竭尽全力将各项 工作 顺利完成。经过一年的磨练与洗礼， 行政人事部的综合能力相比×× 年又迈进了一步。 回顾年， 在公司领导的正确领导下， 我们的工作着重于公司的 经 营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司 各项 工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继 续发扬 成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要 回顾和总 结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要， 有针对性、合理地招聘一批员工，以 配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档 案，对资料不齐全的一律补齐。 配合采购和财务部门， 严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来 培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 ⒈ 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 ⒉ 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟 通 工作，以使公司对外工作更为通畅。 ⒊ 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 ⒋ 对内做好办公用品的采购， 严格审查各部门的办公用品的使 用 状况， 并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则， 合理 地采 购办公用品。 三、公司管理运作方面 ⒈ 顺应市场的发展， 依照公司要求， 制定相应的管理制度。完 善 公司现有制度， 使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及 时和公司各个部门、门店密切沟通、联系， 适时对各部门的工作提出 些指导性的意见。 ⒉ 逐步完善公司监督机制。有一句话说得好： 员工不会做你要 求 做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因， 本年度加 强了 对员工的监督管理力度。 ⒊ 加强团队建设， 打造一个业务全面， 工作热情高涨的团队。 作 为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、 展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的 整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 ⒋ 充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清， 现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更 是一个执行者。要想带好一个团队， 除了熟悉业务外， 还需要负责具 体的工作及业务， 以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大 家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、 北京同仁堂的进驻，对我们来说， 既是压力也是动力， 我们决心再接 再厉， 迎接新的挑战。 ××年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。 随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。 因此， 建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节， 为了进 一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争， 最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员 的综合素质普遍有待提高， 尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重 责。需根据实际情况制定培训计划， 从真正意义上为他们带来帮助。 另外完成新员工入店手册。 三、协助部门工作，加强团队建议。 继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓 拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保 障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作 更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。
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一份高质量的HR工作总结如何写
一份高质量的年度总结如何写？ 到了年尾， 各公司开始忙着写年终总结， 班组年终总结， 个人年终总结， 销售年终总结， 财务年终总结 ……很多人为此头疼不已， 不知道年终总结该如何写？下面一篇文章， 教你 如 何写出一篇高质量的年终总结。 一份高质量的年度总结究竟应该如何写呢？ 一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师， 没有总结就没有进步， 总结是一面 镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判， 为下一步工作理清思路， 明确目标， 制订措施， 提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导 看的， 更是对自己进行全方位的剖析， 使自己更加认识自己， 发挥优点， 弥补不足， 不断 提 高。为此， 必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性， 要让下 属广 开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。 二、对一年来工作的回顾。对一年来各项工作的完成情况进行总结， 全面总结成绩： 各 项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润) 完成情况、与去年同期相 比各 项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经 销商的 素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争 对手衰退 了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。 三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功， 每一个成功的后面都是付出的艰 辛 努力。认真分析取得成绩的原因， 总结经验， 并使之得以传承， 是实现工作业绩持续提 升的 前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析： 1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、 公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。 2、成绩取得的主观因素分析： 自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前 瞻 性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对 市场 变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明， 年度总结并不是要 总 结得形势一片大好， 必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题， 查 找原因， 认识不足， 不断改进和提高， 实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没 有进 步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观认识不足，思路不够高度重视。 2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、计划制订得不合理，脱离客观实际。 4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。 7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。 8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去， 还要展望未来。要对当前的形 势 现状与未来的发展进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析： 行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区 域 市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资 源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析， 能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的 认 识和深刻的分析， 找到解决困难的方法， 对机遇有较强的洞察力， 及早做好抢抓机遇的 各项 准备。 六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点， 但更好的筹划 和 安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。 1、明确工作的主要思路。战略决定命运， 思路决定出路， 良好的业绩必须要有清楚 正 确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇， 偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、新一年度工作的具体目标： 销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区 域 市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3、完成计划的具体方法： 团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目 标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户 关 系管理与加强、品牌策略创新与高效传播 年末岁尾， 正是各单位、各部门总结工作的时候， 要做好年终总结工作， 余以为必须 做 到“五忌、五体现”： 一忌事无俱细， 体现突出重点的原则。全年工作方方面面， 大小事情很多， 无需事无 俱 细地对所有工作进行总结， 芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指 标完 成情况， 队伍建设情况， 以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说 话， 做 到有理有据。 二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化， 既不能人为拔高， 注水膨胀， 也不能把别人成果拿来共享， 把年初工作计划变换口气当成绩 来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 三忌简单罗列， 体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总， 而是要 通 过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律， 形 成有益的经验， 达成一致的认识， 使其对今后工作具有指导作用， 对他人具有借鉴作用， 没 有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题， 体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。 “成绩不 讲跑不掉， 问题不讲不得了”。在总结成绩的同时， 要客观地查找工作中存在的不足和问题， 正视缺点， 以警示今后的工作， 少走弯路， 避免在将来的工作中犯同样的错误， 切忌“一 路 颂歌，满地鲜花”。 五忌单一行为， 体现全员参与的原则。有总结才会有提高， 才会有进步。工作总结不能 靠办公室一个部门来做， 也不能由秘书一个人来完成， 而应该由各系统、各部门、各岗位共 同来做， 领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结， 才能做到人人长经验， 个个有提高， 才能促进整体工作的协调健康发展。
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HR年中个人总结范文2
伴随着新年钟声的敲响， 又迎来了崭新的、充满期待的 XX 年。回望 XX 年度的工作生活， 感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变 化， 我们的品牌在快速提升着， 身边的同事也都在不断进步着， 朝 着 同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战， 在我 们准 备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过 去一年 来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了， 很荣幸本人参与了人力 资源部成长的历程，从无到有， 从当初的不完善， 慢慢成长到今天的 成熟。自 XX 年以来， 人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人 才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范， 职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关 心， 这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去， 大家可 能对“人力资源”这个词语感到有点陌生， 不知公司设如此部门真正的 用意在哪里。通过今年大家的同心协力， 已慢慢取得了公司各部门绝 大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺， 使得一些工作无法真正展开， 一直在做着基 础工作， 今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理， 明确了每个人的工作职责， 使分工更加细致化，现对于今年的工作 总 结如下： 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加 完善化， 保持公司档案的完整性， 为保证日后的分析工作提供更准 确 的信息。因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警 惕性 和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况； 填制和分析各类人 事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二.负责管理员工劳动合同， 办理劳动用工及相关手续； 到目前为止， 劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利， 主要因为市场推广部 业 务人员较散， 集中的机会较少， 经常都是来去匆匆， 致使部分业 务人 员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会， 把合同签 署工作 完成好。 三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确 出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点， 公司实行上班刷卡办法 已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效 果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申， 并与 综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统， 但因公司许多工作岗位 性质的不同， 员工工作时间经常需要弹性化管理， 还是不能很好的 交 上令人满意的考勤数据， 但为了防止有些员工“言过其实”，照成 考勤 不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度， 处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵 守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部 通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚， 并对当事人进行了 思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处 罚，均认识到了自身的错误。 二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始 实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟， 在本部 也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作， 丰富了员工的业余生活； 考虑到员工的安全保障问题， 公司也已为全 部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不 慎摔伤， 我们及时与保险公司取得了联系， 并申请了相应的理培，解 决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从 而起到了激励员工的作用。 三.进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接 手促销人员的管理工作， 通过资料收集分析， 发现虽然制定了相应 的 管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行， 随意 性较 强， 人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份， 加强 促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人 员管理 制度， 并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及 提高整体 素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收 集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； 五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织 员工的各类活动； 此外， 在部门领导的指导帮助下， 对员工考勤制度、劳动合同管理 办 法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化， 符 合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身 专业素质，才能面对更大的挑战， 也才不会被时代的潮流所淘汰。珍 惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 2006 年人力资源部的 责任将更加沉重， 人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计 划，用实际的工作业绩来说话。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺， 一年更比
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