总经理岗位说明书
总裁岗位说明书 1、岗位概况 岗位名称 总经理 所属部门 直接上级 无 隔级上级 无 岗位定员 1 直接下级 各分管经理、子公司总经理 集团及子公司各部门经理（主 可晋升岗位 无 可轮换岗位 无 任） 工作概要:组织制定并实施集团总体战略和经营计划，建立健全集团管理体系与组织架构，全面主持集团日常工作，保证集团各项工作有 效、有序开展，实现集团战略目标、经营目标、管理目标。 隔级下级 2、职责与工作任务 职责表述：组织制定并实施集团总体战略和经营计划。 1、组织制定集团远景规划、战略目标，制定集团年度经营目标； 职责一 2、组织分解集团经营目标，制定工作计划； 工作任务 3、组织制定人力资源发展规划和财务资金预算计划； 4、监督和管控经营目标及计划的执行； 5、考核评价目标、计划的执行情况。 职责表述：组织建立、健全集团管理体系与组织架构。 职责二 1、组织建立、健全集团管理机制； 工作任务 2、组织和推动集团各部门及各子公司制度、流程的建设、实施及优化； 3、根据公司发展，组织对集团组织架构进行设计与优化。 职责三 职责表述：领导集团的团队建设。 1、建立科学、合理的专业人才和管理人才梯队； 2、做好员工思想教育及沟通工作，提高团队凝聚力； 工作任务 3、组织制定团队培训教育规划，提高团队素养和执行力； 4、签署和批准公司招聘的各类管理人员和专业技术人才； 5、批准公司管理人员的任命。 职责表述：主持集团经营管理等相关日常工作。 1、组织企业文化建设的规划，培养、强化集团员工的价值观； 2、主持召开总裁办公会，协调、督促、总结、改进各项工作； 职责四 工作任务 3、按权限审查、审批集团内部各类计划、总结、考核、申请、汇报等； 4、对各管理中心及分、子公司的重要工作进行检查和督促； 5、主持处理集团重大突发事件、外事或其他重要活动。 6、组织实施集团相关方关系协调。 3、权责与工作接口 权力与责任 1、对集团总监、子公司总经理及以下人员具有管理权、考核权、任免权； 2、对集团各部门及子公司的工作具有审批权、检查权； 权力 3、根据集团规章制度，具有表彰、奖励、处罚权； 4、集团、各子公司财产物资处置、报废等的审批权； 5、集团、各子公司资金预算及预算外的财务审批权； 6、集团各项规章、制度及流程的审批权、签发权。 1、对集团远景规划、战略目标，年度经营目标、考核指标的制定及实施结果负责； 2、对集团管理制度、流程的完善情况负责； 3、对集团的团队建设整体状况负责； 责任 4、对集团的财务管理整体状况负责； 5、对集团经营、管理及本岗位职责、任务的执行结果负责； 6、对集团重大合同负责； 7、对集团的对外关系负责。 工作接口 接 口 内 容 岗位/部门 召开总裁办公会 各中心、各子公司工作申请、计划、结果 各中心/各子公司 外部机构/部门 工 作 要 求 组织 审批、督查、考核 资金支付 审批 总监、子公司总经理请假 审批 重大合同签署 审批 集团制度、流程 审批 接待 审批 招待 审批 提报材料 审批 4、工作目标与考核 序 号 工 作 目 标 考 核 标 准 1 2 3 5、任职资格 教育水平（学历） 工作经验 知识结构 素质能力 大专及以上 专业 营销、经济或工商管理、企业管理等相关专业 15 年以上工作经验，10 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上集团总裁/总经理管理工作经验。 精通企业管理知识，掌握运营管理、财务管理、人力资源及行政管理，了解有关法律法规（公司法、合同法、劳 动法、财务法规等）。 战略管理能力；资源整合能力；开拓创新能力；管理掌控能力；沟通协调能力；危机处理能力；分析、解决问 题能力。
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x农办岗位说明书
XX 办主任岗位说明书 1、岗位概况 岗位名称 XX 办主任 所属部门 直接上级 分管经理 隔级上级 总经理 直接下级 可晋升岗位 分管经理 可轮换岗位 隔级下级 无 XX 办 岗位定员 1 副主任、原料采购内勤 工作概要:负责公司原料采购及合作社、X 农管理工作，为生产经营的正常开展提供原料保障。 2、职责与工作任务 职责表述：协助制定、修订公司原料采购及合作社、X 农管理制度、流程。 职责一 工作任务 1、起草公司原料采购及合作社、X 农管理制度、流程； 2、收集制度、流程执行中出现的问题，提交修订建议或方案。 职责表述：参与制定原料收购年度计划，为公司决策提供信息依据。 职责二 1、参与讨论原料采购年度规划； 工作任务 2、收集相关的产地、供方信息、供方质量等信息，为公司决策提供依据； 3、落实原料采购计划，并根据各子公司的到货情况进行调整。 职责表述：负责原料供应商管理。 1、收集供应商资料，组织建立合格供应商名录及战略、关键供应商档案，并不断优化； 职责三 2、定期考察、维护供应商，与供应商共同改善； 工作任务 3、不断开发有实力、有竞争力、抗风险的供应商进行合作； 4、协调、发放 X 场所用物资，并跟踪使用情况； 5、协助控制应付帐款。 供销部主任 职责表述：督导原料结算，保证原料的结算顺畅。 1、对各子公司原料、包装数据的准确性进行检查及复核； 职责四 工作任务 2、督查与原料供应商核对到货数据的情况； 3、负责结算数据输入及传递，保证各子公司的原料及时入账。 职责表述：负责有机、公平贸易认证协调。 1、组织有机、公平贸易认证 X 场检查的迎检； 职责五 工作任务 2、沟通、协调有机、公平贸易认证日常事项，及时解决相关问题； 3、参加有机、公平贸易认证机构相关会议，有关信息及时总结和汇报，为公司决策提供依据。 职责表述：其他工作。 1、对直接下属进行培训及业务督导、工作分配； 职责六 工作任务 2、对直接下属的绩效进行考核； 3、完成上级领导安排的其他工作。 3、权责与工作接口 权力与责任 权力 1、对原料采购制度、流程修改的建议权； 2、对下属人员的管理权、考核权及人事建议权； 3、对原料采购计划的建议权、提报权； 4、对采购付款的建议权； 5、对各子公司原料采购数量的调度权； 6、对原料供应商的管理权； 7、对违规违纪现象的举报权； 8、向公司提合理化建议权。 1、对原料采购的及时性及原料质量负责； 2、对原料供应商管理结果负责； 3、对有关信息的充分性、准确性负责； 责任 4、对采购原料的应付帐款控制负责； 5、对原料采购风险防控负责； 6、对归口业务的合规性负责； 7、对本岗位及直接下属的工作业绩负责。8、对有机、公平贸易审核结果负责； 工作接口 岗位/部门 分管经理 接 口 内 容 上级指示 工 作 要 求 传达、贯彻、执行 市场信息及各类管理建议 提报 工作计划、总结、汇报、考核意见 提报 人员申请 提报 原料采购制度、流程建议及草稿 提报 采购预算、采购计划 提报 特殊事项的请示 提报 对外提报材料 请示，经批准后提报 费用报销 申请 付款申请 提报 请假 品控部、各生产车间 申请 原料使用情况 及时了解、处理异常情况 业务洽谈 原料供应商 养 X 主管部门 下级 落实 对帐 组织实施 评价、优化 落实 原料到货、返桶情况 沟通、反馈 国家法律、法规 政策及新动态 沟通、反馈 工作安排 布置、检查 员工请假 审核 培训 实施 绩效考核 实施 4、工作目标与考核 序 号 工 作 目 标 考 核 标 准 1 2 3 5、任职资格 教育水平（学历） 大专及以上学历 专业 经济管理、供应链管理及相关专业 工作经验 三年以上 X 产品原料采购工作经验，一年以上主管经验 知识结构 精通采购知识、X 产品知识及业务流程；掌握《合同法》等法律法规及供应商管理知识；熟悉公司管理制度和业 务流程；具备一定的企业管理和人力资源管理知识、质量体系基本知识和财务基本知识。 素质能力 计划管理能力；组织协调能力；沟通能力；分析、判断能力；责任心和原则性；执行力、亲和力；严谨细致； 其他要求 年龄 28 岁以上。 X 农办副主任岗位说明书 1、岗位概况 岗位名称 X 农办副主任 所属部门 X 农办 岗位定员 1 直接上级 X 农办主任 隔级上级 分管经理 直接下级 可轮换岗位 隔级下级 无 可晋升岗位 X 农办主任 工作概要:负责原料包装桶发放、合作社管理及 X 农培训和 X 农扶持，X 场迎检等工作，实现原料采购工作的顺利开展。 2、职责与工作任务 职责表述：负责发放原料包装桶，保证合作社所需包装桶及时发送。 职责一 1、汇总包装桶需求地点、数量等信息； 工作任务 2、协调相关部门找车、各子公司发桶，确保车辆的及时性； 3、反馈并汇总供应商收发桶情况。 职责表述：协助 X 农办主任对供应商及 X 农的管理。 1、反馈供应商供货质量，协调处理异常情况； 职责二 工作任务 2、对各供应商进行日常维护和管理； 3、协助开发新的供应商； 4、对 X 场进行巡查。 职责三 职责表述：负责组织对合作社技术员、X 农进行培训。 1、制定各合作社、X 农培训计划； 工作任务 2、汇总培训资料，包括养 X 及 X 蜜的新标准及相关法律法规； 3、实施培训，验证培训效果。 职责表述：协助 X 场迎接商检、欧盟有机、公平贸易及客户等检查工作。 1、制定自查计划，报上级领导审批，传递合作社； 职责四 2、对检查内容涉及的资料进行整理； 工作任务 3、与合作社选定所要迎检的 X 场，并对 X 场进行培训； 4、跟踪检查过程，汇总检查结果； 5、协助 X 场完成整改，反馈整改情况。 职责表述：负责原料进货过程的协调。 1、考察原料市场，及时提供信息； 职责五 工作任务 2、与供应商协调供货； 3、与供应商就供货数量进行核对、确认； 4、协调供货、收货过程中的相关问题。 职责表述：协助原料结算，保证原料的结算顺畅。 职责六 1、对各子公司原料、包装数据的准确性进行检查及核对； 工作任务 2、汇总、提供并准备结算数据； 3、结算数据的输入及传递。 职责七 职责表述：完成上级领导安排的其他工作。 3、权责与工作接口 权力与责任 1、对原料市场的考察权； 2、对原料采购计划的建议权； 权力 3、对供货质量的监督、反馈权； 4、对 X 场的巡查、检查权； 5、对违规违纪现象的举报权； 6、向公司提合理化建议权。 1、对原料市场信息收集的及时性、准确性负责； 3、对原料供货的及时性、合理性负责； 责任 4、对 X 农的培训负责； 5、对有机认证、公平贸易认证结果负责； 6、对归口业务的合规性负责。 工作接口 岗位/部门 X 农办主任 接 口 内 容 上级指示 工 作 要 求 贯彻、执行 市场信息及各类管理建议 提报 工作计划、总结、汇报 提报 特殊事项的请示 提报 费用报销 申请 付款申请 提报 请假 品控部、各生产车间 原料供应商、X 农 申请 原料使用情况 及时了解、处理异常情况 技术支持、培训、检查 落实 发货协调 落实 原料到货情况的沟通 反馈 原料返桶的情况 反馈 4、工作目标与考核 序 号 工 作 目 标 考 核 标 准 1 2 3 5、任职资格 教育水平（学历） 大专及以上学历 专业 养 X、品控等相关专业 工作经验 一年以上 X 产品原料采购工作经验 知识结构 精通采购知识、X 产品知识及相关认证知识；掌握 X 产品行业的法律法规；熟悉公司管理制度和业务流程；具 备质量体系基本知识和财务基本知识。 素质能力 组织协调能力；计划管理能力；解决问题能力；执行力、亲和力，沟通能力、分析能力、判断能力；责任心和原 则性；严谨细致。 其他要求 年龄 25 岁以上，适应经常出差。 原料采购内勤岗位说明书 1、岗位概况 岗位名称 X 农办内勤 所属部门 X 农办 岗位定员 1 直接上级 X 农办主任 隔级上级 分管经理 直接下级 无 隔级下级 无 可晋升岗位 X 农办主任 可轮换岗位 工作概要: 负责原料到厂后的沟通管理及 X 场信息的收集工作，实现公司到厂原料规范报检追溯，为公司更好管理原料做好基础。 2、职责与工作任务 职责表述：负责合作社、X 农档案、记录的收集整理。 职责一 1、收集 X 农资料，制作 X 农档案，报 X 农办主任审核后，提交商检； 工作任务 2、对各合作社 X 农培训、物资发放及养 X 日志进行收集、整理、归档； 3、收集整理合作社技术员的相关管理记录。 职责表述：负责本部门体系管理及推进。 职责二 1、管理本部门的体系文件； 工作任务 2、对部门文件记录的不合格项及时纠正； 3、检查部门记录的有效性、真实性。 职责表述：负责配合原料的追溯。 职责三 1、收集、整理合作社、X 场原料交货单据； 工作任务 2、配合品控部索要相关单据的检查并随附； 3、配合品控部电子版追溯资料的整理。 职责四 职责表述：负责原料到货的管理工作,保证原料入厂流程顺利执行。 工作任务 1、原料到货后与合作社的信息沟通，确定分样情况； 2、卸货前与仓库沟通分样，与财务部沟通运费情况； 3、卸货过程中过磅重量监督； 4、卸货完毕后信息反馈给合作社并结算运费； 5、包装桶破裂等异常情况留取证据，并反馈处理； 6、原料报检（通知取样），汇总原料日报表，整理、归档原料采购资料。 职责五 职责表述：完成上级领导安排的其他工作。 3、权责与工作接口 权力与责任 1、对各合作社提报相关资料有检查和建议权； 2、对品控追溯记录有纠正和建议权； 权力 3、对原料过磅数量有监督权。 5、对违规违纪现象的举报权； 6、向公司提合理化建议权。 1、对供应商资料的全面性负责； 责任 2、对本部门的管理体系推进负责； 3、对原料采购资料的管理负责。 工作接口 岗位/部门 X 农办主任 接 口 内 容 上级指示 工 作 要 求 贯彻、执行 各类管理建议 提报 工作计划、总结、汇报 提报 原料日报表 提报 特殊事项的请示 提报 费用报销 申请 请假 申请 品控员 原料追溯的记录汇总 反馈 原料库管员 原料过磅数据的复核 反馈 4、工作目标与考核 序 号 工 作 目 标 考 核 标 准 1 2 3 5、任职资格 教育水平（学历） 大专及以上学历 专业 不限 工作经验 1 年以上内勤工作经验 知识结构 熟悉 X 产品知识、质量管理体系知识；了解采购的相关知识；掌握采购业务流程。 素质能力 熟练使用办公软件；沟通能力；责任心和原则性；严谨细致。 其他要求 无
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岗位说明书调查问卷
问卷调查表 一、基本资料 职位名称 直接上级 （岗位名称） 直接下级 （岗位名称） 职位填写日期 年 月 日 所在部门 从事本岗位工 作时间 填写人姓名 二、工作描述 职责概述： （请概述本岗位的职责内容） 工作任务： 请认真、详尽一一对应描述您所从事的工作，占年度工 作时间的百分比和相应的发生频次、任务完成标准以及 所涉及的权限 （年、季、 月、每日发 生为日 常） ① ② ③ ④ 任务完成标准 （例：外销员）负责客户接洽、合同成交 日常 业绩指标完成率 1、主要工作任务(按重要性依次列明） 发生频次 任务完成标准 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8） 9） 10） 11） 12） 执行权 监督权 审核权 决策权 ① 权限 2、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作） 1） 2) 3) 工作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门、哪些外部单位 部门内岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称） 内部协调关系 部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称） 其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称） 经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 外部协调关系 临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 三、任职资格 教育水平 专业要求 您认为基本胜任本岗位所需最低学历应该是什么？（请打勾选择） ① 初中及以下 ②高中 ③中专 ④大专 ⑤本科 ⑥硕士 ⑦博士 ⑧博士后 您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举） 1）您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要 经验 多长的时间？（请在认可的项目上划勾） ① 3 个月以下 ② 3－6 个月 ③ 6－12 个月 ④ 1－2 年 ⑤ 2－3 年 ⑥ 3－5 年 ② ⑦5 年以上 ⑧此岗位不适用应届毕业生 2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具 备哪些方面的工作经验，约多少年？ 工作经验要求 ① ② ③ ④ 此项工作经验最低时间要求（年、 月） ⑤ ⑥ ⑦ 为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？ 知识内容 水平（请打钩） 通晓、熟悉、具备、了解 知识 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 技能技巧 培训 为更好地完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水 平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等 请填写： 您认为较好地完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括职业素养、公司简 介、主要制度规章办法说明、企业文化、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、供应链 管理、生产管理、经营战略管理、研发管理、经理人基本技能训练、市场营销、货款回收、 债权及票据有关法律知识、信用调查实务、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事务处 理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等） 培训科目 培训内容 培训方式 最低培训时间 四、其他 1、请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：①计算机 ②电话 ③ 传真机 ④打印机 ⑤ Internet/Intranet 网络 ⑥交通及通信设备 ⑦计算器 ⑧档案柜 使用工具/设备 （请在认可的项目上划勾） 2、请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品 请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征： 工作时间特征 1）是否需要加班：否（ ），是（ ）每周平均加班时间为（ ）小时 2）出差时间每月平均（ ）平均次，每次平均（ ）天 3）工作是否存在淡、旺季，否（），是（），旺季为哪些月( 4）其他需要补充说明的问题： )
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【HRBP】工作手册：HRBP岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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岗位说明书模板（人力资源部经理）
人力资源部-经理岗位说明书 一．岗位标识： 岗位名称 人力资源部经理 岗位编号 HR-001 所在部门 人力资源部 岗位定员 1人 直接上级 董事长 直接下级 副经理/主管/专员 所辖人数 9人 岗位分析日期 2021 年 9 月 19 日 二．岗位目的： 根据公司经营目标及年度经营计划，规划公司人力资源部工作，建立和完善公司人力资源管理制度和 体 系，培养高素质人才队伍,保证公司人力资源管理工作的规范运作。同时对分子公司人力资源工作给予 指导与支持 三．岗位关系： 四．岗位职责： 工作领域* 工作规划 部门管理 主要工作职责和内容* 主要衡量指标 KPI 1、根据公司人力资源管理规划和公司经营目标，完善公司人力资源 管理体系和组织架构与职位体系； 2、根据公司经营目标，编制公司人力资源规划，包括人员规划及费 用规划等。 / 3、根据公司的经营规划，收集公司各部门人力资源需求信息，分析 需求信息是否准确合理，制订招聘计划和行动计划，并组织实施 招聘工作； 4、 建立招聘渠道，发布招聘信息，实施招聘遴选，为用人部门提供 参考指标： 1、 人力资源 计划提交及时 性； 足够的合适候选人供选，跟进面试评价进度； 5、积极配合控股公司构建内部人才资源池，负责新员工的培养与留 任，负责内部员工、干部的异动与选拔； 6、根据公司人力资源管理制度和公司人力资源规划，收集公司内部 人员的学习与成长需求，分析需求信息制订年度培训计划； 7、负责培训制度及培训课程体系建设与维护，负责公司培训的组织 与实施，监督、考核培训的组织过程与实施效果以及对培训的效 果进行跟踪和评估，并据此对培训进行总结和改善； 8、根据公司人力资源管理规划，负责组织公司绩效管理方案的实施 推行；负责规范绩效考核收据的收集表格和路径，监督和实施绩 效考核；负责绩效管理体系的维护与更新； 9、根据公司既定的薪酬策略，公司发展的趋势和行业及法律法规要 求完善薪酬制度，负责公司薪酬方案的拟定与优化；按照公司薪 酬福利制度，以及公司年度预算（年度经营目标）编制公司薪酬 年度预算，负责薪酬总额的预算与控制；根据公司薪酬制度、考 勤情况、部门绩效工资、奖惩、薪酬异动记录，负责公司员工日 常薪酬的计算与审核； 10、负责公司任职资格体系的完善与认证组织工作，确认员工在岗期 间的能力不断提升，并做好任职资格 与员工培养、晋升的关联管 理； 11、负责公司干部后备资源池的组建与培养工作，负责组织干部选择 与评价工作，负责对干部管理体系不断完善与优化； 2、 招聘到岗 及时率； 3、 培训合格 率； 4、 绩效考核 计划达成率； 5、 薪酬发放 准确率； 6、人事服务 满意度 人事管理 12、 负责督导相关人员负责公司内部劳动合同和人事档案的管理， 员工资料的录入和人事异动手续的办理，督导相关人员负责负责 员工证件、户籍调动、涉外证件的等的办理和管理，协助处理商 务港澳备案和年审的办理； 13、负责劳动纠纷、工伤事故和诉讼事务等劳资关系事务的处理，负 责督导相关人员负责公司考勤的监督、异常处理、统计等事务； 14、负责跟进相关人员进行各项保险的申报、停止、异常处理、统计 等工作； 15、负责归档整理本部门的工作档案，向有关部门提供相关资料；向 公司提出合理化建议； / 团队管理 16、人员管理：负责本部门员工的日常管理、绩效管理和培训培养， 激发员工工作激情和良好态度，提高工作效率和技能； 17、企业文化：负责引导员工树立正确的价值观，形成良好的职业化 素养； / 18、配合并完成上级及其他部门交办的工作事项； / 其他 五. 工作联系： 内部联系 公司相关各部门 外部联系 招聘合作机构、培训机构、薪酬调研类机构、人才测评机构等 六. 岗位权限 1、部门员工考核建议权 2、公司招聘规划建议权 3、人力成本管控权 七．任职资格： 学历及专业 工作经验 本科及以上，人力资源相关专业 8 年及以上相关经验 人力资源规划知识 薪酬绩效知识 招聘培训知识 企业文化知识 员工关系知识 干部管理知识 任职资格管理知识 统计知识 知识要求 精通 精通 精通 精通 精通 精通 精通 精通 熟悉 熟悉 熟悉 熟悉 熟悉 熟悉 熟悉 熟悉 专业技能 沟通技能、人才评估技能、人力资源专业技能 资格证书 人力资源管理相关证书上（二级及以上） 语言要求 英语，可进行日常交流与展会介绍 电脑水平 熟悉办公软件及互联网操作 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 八．职业发展： 晋升岗位 总监 轮换岗位 同级其他职能管理岗位 接任岗位 / 入职培训 企业文化、流程制度 九．工作环境： 工作场所 办公室或外派 工作设备 电脑、传真机、打印机 出差频率 加班强度 拟定/日期： 从不 不超过 2 天/月 6-10 天/月 11-15 天/月 15 天以上/月 从不 1 天/月 2-3 天/月 4-5 天/月 6-7 天/月 √ 审核/日期： √ 3-5 天/月 8 天以上/月 了解 了解 了解 了解 了解 了解 了解 了解
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【精品范本】公司各部门各岗位说明书（标准化流程）
房地产公司 岗 位 说 明 书 （标准化流程） 2016 年 5 月 目 录 一、董事长 ............................................................................................................................... 3 二、总经理 ............................................................................................................................... 4 三、工程中心总监 ................................................................................................................... 6 四、总经理助理 ....................................................................................................................... 8 五、财务总监 ......................................................................................................................... 10 六、综合管理部 ..................................................................................................................... 12 1、综合管理经理 ........................................................................................................... 12 2、董事长秘书 ............................................................................................................... 14 3、行政人事专员 ........................................................................................................... 15 4、资料员 ....................................................................................................................... 16 5、法务专员 ................................................................................................................... 17 6、驾驶员 ....................................................................................................................... 18 七、财务部 ............................................................................................................................. 19 1、财务部经理 ............................................................................................................... 19 2、会计 ........................................................................................................................... 21 3、出纳 ........................................................................................................................... 22 八、营销部 ............................................................................................................................. 23 1、营销经理 ................................................................................................................... 23 2、客服专员 ................................................................................................................... 25 九、工程中心 ......................................................................................................................... 26 1、项目经理 ................................................................................................................... 26 2、土建工程师 ............................................................................................................... 28 3、水电工程师 ............................................................................................................... 29 十、开发部经理 ..................................................................................................................... 30 十一、成本合约部 ................................................................................................................. 31 1、成本合约部经理 ....................................................................................................... 31 2、预算员 ....................................................................................................................... 33 十二、物业公司 ..................................................................................................................... 34 1、物业公司经理 ........................................................................................................... 34 十三、拆迁部 ......................................................................................................................... 36 1、拆迁部经理 ............................................................................................................... 36 岗位说明书 一、董事长 职位类型 董事长 职位名称 董事长 所属部门 上级职位 无 下级职位 总经理 岗位编码 职位概要 001 公司发展的规划、决策，公司重要事务的决定权。 履行职责及工作重点 履 行 职 责 1、召集和主持公司例会，组织讨论和决定公司的发展战略、经营 工作重点 ● 计划性 方针、年度计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项； 审核公司机构调整和重 大管理制度改革方案 2、 审核公司机构调整和重大管理制度改革方案； 3、 提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解 聘； 4、 根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和高级技术人员 的聘任、薪酬和解聘； 5、 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6、 对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控； 定期审阅公司的财务报 表和其它重要报表，按 规定对公司的重大财务 支出和资金事项进行审 核、审批 签署公司的出资证明 书、投资合同书及其它 重大合同 书、报表与 重要文件、资料 7、 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的 重大财务支出和资金事项进行审核、审批； 公司的战略规划，重大 的投 资项目决策。 8 、签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报 表与重要文件、资料； 9、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员； 10、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控； 公司章程赋予的其他事 项 二、 总经理 岗位名称 总经理 所在部门 直接上级 董事长 直接下级 岗位编号 002 岗位定员 1 所辖人员 总经理助理、工程中心总监、财务总监、各部门及下属公司负责人 本职： 负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重 大突发事件 职责与工作任务 职责表述：组织制定公司年度经营实施计划，经董事长批准后，负责组织实施 负责公司整体经营计划和公司总目标的确定 职责一 工作 任务 负责向董事长进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标 负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行 审核 职责表述：主持公司日常各项经营管理工作 负责全面执行和检查落实公司例会所作出的各项工作决定 职责二 工作 任务 负责召集和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展 负责向董事长提议并任命公司各部门及下属公司负责人 负责签署日常行政、业务文件 职责表述：负责审核公司项目策划、工程建设方面的各项方案 负责审核公司项目策划和营销方面的各项方案 职责三 工作 任务 负责审核项目工程设计、招标、施工方面的各项方案 负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算 负责审核工程材料采购阶段性方案及预算 职责表述：负责处理公司重大突发事件 职责四 工作 任务 根据授权，处理特殊事项或重大突发事件 向董事长汇报特殊事件解决方案，并请求授权 事后对解决过程进行总结，向董事长进行汇报 职责五 职责表述： 由董事长授权处理的其他重要事项 权力： 总体经营计划制订的建议和实施权 解决特殊事件和重大突发事件的临时授权 具体工作开展的决策权 对部门计划执行结果考核奖惩有决策权 对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权 工作协作关系： 内部协调关系 公司内所有部门 外部协调关系 市建委，市发改委，区委、区政府，县委、县政府及其他相关部门 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 行政管理、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业 培训经历 项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他 5 年以上相关工作经历 经验 知识 技能技巧 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知 识、财务知识 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影 响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 备注： 总经理由董事长聘任,其工作对董事长负责。 三、 工程中心总监 岗位名称 工程中心总监 所在部门 直接上级 直接下级 总经理 岗位编号 003 岗位定员 1 所辖人员 项目部、成本合约部、各项目部 本职： 协助总经理制定并实施企业开发战略、项目计划等政策方略，实现公司的经营管 理目标及发展目标，参与公司项目立项与规划设计决策。负责本公司房地产开发业务中工 程设计、施工、预决算等方面工作，负责工程建设技术的总体技术审核、指导和重大技术 支持；在工作中对总经理直接负责 职责与工作任务 职责表述：主持项目工程设计工作，负责项目建设的技术指导 职责一 工作 任务 负责新项目建筑规划设计单位的选择，参与公司开发项目工程建设决 策。 负责与建筑设计方的接洽工作，根据工程建设计划，审批施工组织总设 计； 组织新项目建筑方案、施工方案、监理大纲等的审核，主持图纸会审工 作 职责表述：组织编制项目施工计划开发计划以及各开发项目的设计、施工计划和 进度安排，参与重大项目的前期规划论证及技术论证。 职责二 工作 任务 负责项目施工计划与进度的制订与落实工作，对新技术、新工艺、新材 料评估报告进行审批并决策是否推广应用； 协调开发部进行项目的报批工作，负责项目施工图纸审核； 负责组织项目施工计划的制订工作，对重大技术问题提供支持； 负责项目施工计划与进度执行的监督工作 职责表述：主持项目工程施工日常管理工作 负责签署项目工程施工日常行政、业务文件，负责工程合同起草和审核 职责三 工作 任务 定期向总经理汇报日常工作情况，签发、处理重大技术问题的修改通知 书； 在得到总经理授权下，负责处理项目施工过程中的突发事件，对较大的 工程 质量事故,提出处理意见和改进措施。 职责表述：负责项目招投标工作，审核预算、决算报告书。 职责四 工作 任务 负责制定项目招投标方案，进行项目成本控制 主持制定项目整体建设方案，完善工程管理制度。 审核预算部提交的成果文件，审核、决定招标文件发布。 职责五 职责表述： 由总经理授权处理的其他重要事项 权力： 项目整体施工计划和进度的制订权和实施权 项目工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权 具体工作开展的决策权 对部门计划执行结果考核奖惩有决策权 工作协作关系： 内部协调关系 营销部、项目部、成本合约部、物业公司 外部协调关系 规划设计单位、房地产主管领导单位、施工单位、建立单位等 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 工程规划、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业 培训经历 项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他 5 年以上相关工作经历 经验 知识 技能技巧 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知 识、财务知识 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影 响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 备注： 工程中心总监由总经理提名,报董事长批准任命，其工作对总经理负责 定期向总经理汇报 工程施工进度，材料供应等工作 四、总经理助理 岗位名称 总经理助理 所在部门 直接上级 总经理 岗位编号 004 岗位定员 1 所辖人员 直接下级 协调各部门及下属公司工作 本职： 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，落实对各部门及下属公 司的监督管理。负责本公司行外事协调、工作审批等方面工作，在工作中对总经理直接负 责 职责与工作任务 职责表述：负责公司外事协调、监督管理工作 负责公司外事协调、受总经委托处理各项事务 职责一 工作 任务 监督各部门及下属公司工作，确保公司决策落实贯彻 为保障公司正常运转所必须的其他工作。 职责表述：组织编制各公司资质动态考核资料、行政审批资料，办理公司证件手 续。 职责二 负责公司证件审核办理，相关方案制订与落实工作 工作 任务 组织开展证照审核、资质增项、动态考核工作 负责接洽工商局、房管局、住建委、规划等主管部门。 负责项目日常行政管理与决议的监督工作 职责三 职责表述： 由总经理授权处理的其他重要事项 权力： 主管部门整体工作计划和进度的制订权和实施权 解决行政后勤工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权 具体工作开展的决策权 对部门计划执行结果考核奖惩有决策权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门及下属公司、项目部 外部协调关系 工商局、开发科、住建委、规划局等主管部门 任职资格 教育水平 专科科以上学历 专业 行政管理、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业 培训经历 物业、餐饮、财务培训、房地产业务培训及其他 3 年以上相关工作经历 经验 知识 技能技巧 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知 识、财务知识 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 具有一定的领导能力、判断与 决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 备注： 总经理助理由总经理提名,报董事长批准任命，其工作对总经理负责 定期向总经理汇报工作 五、财务总监 岗位名称 财务总监 所在部门 直接上级 直接下级 总经理 岗位编号 005 岗位定员 1 所辖人员 财务经理 本职： 协助总经理制定并实施企业投资战略、资本运营计划等政策方略，落实对集团财 务的监督管理。负责本公司财务管理过程中手续办理、证件审核、融资、税务等方面工 作，审核企业的重要财务报表和报告在工作中对总经理直接负责 职责与工作任务 职责表述：根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准； 负责各公司财务报销审核、现金支出审批； 职责一 工作 任务 健全财务管理体系，对财务日常管理、年度预算、资金运作等进行总体 控制； 为保障公司正常运转所必须的其他财务工作。 职责表述：主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供有效的财务 分析； 职责二 工作 任务 制定企业的财务管理规章制度，监督检查企业各级财务运作和资金收支 情况； 负责制定公司利润规划、资本投资、财务规划、开支预算或成本标准； 拟定公司所属部门费用开支方案及下属公司的利润方案； 比较精确的监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结 构。 职责表述：对公司税收进行整理筹划与管理，主管公司战略融资，办理贷款手 续； 职责三 工作 任务 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建 立并保持良好的关系。 定期向总经理汇报日常工作情况， 在得到总经理授权下，负责处理财务、涉税的突发事件， 职责四 职责表述：对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参 与风险评估、指导、跟踪和控制； 工作 任务 审核企业新项目投资的可行性方案 公司的战略规划，重大的投资项目决策和重大项目实施监控 审核财务部、财务经理提交的成果文件，审核、决定重大事项。 职责五 职责表述： 由总经理授权处理的其他重要事项 权力： 主管部门整体工作计划和进度的制订权和实施权 解决财务工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权 具体工作开展的决策权 对部门计划执行结果考核奖惩有决策权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及下属公司 外部协调关系 税务局、银行、房管局、土地局、会计师事务所等 任职资格 教育水平 财务、会计类专业本科以上学历 专业 财务会计、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业 培训经历 经验 接受过财务管理、金融、税务等相关知识培训、房地产业务培训及其他 5 年以上上房地产公司财务管理工作经验 知识 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识 技能技巧 熟练操作各种财务软件和办公软件 具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影 响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、财务报表或报告、规章制度等 备注： 财务总监由总经理提名,报董事长批准任命，其工作对总经理负责 定期向总经理汇报主管部门日常工作、财务管理工作 六、综合管理部 岗位名称 综合管理部经理 岗位编号 0301 所在部门 综合管理部 岗位定员 1 直接上级 总经理 所辖人员 5 直接下级 董事长秘书、行政人事专员、法务专员、驾驶员、资料员 本职： 负责全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作，负责公司各项事务管 理事宜；负责公司对外法律方面的工作；办理处理文书、布置办公场所、保管办公用品， 协调其他部门的工作，促使公司业务有效而经济地实施 职责与工作任务 负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实； 职责一 工作 任务 负责组织制定公司人事、行政等有关管理制度的拟定、修改、补充、实 施。 负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位。做好公司各部门 人员的定编工作，结合实际需要，组织人力资源配置的控制、分析、修 订、补充。 职责表述：负责公司聘用、薪酬和考核工作 负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培 训、差假、调动、奖惩、考核等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理 工作 职责二 负责公司会议管理、文印、公章管理工作 工作 任务 负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律 正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求，制定并满足所需要的 计划 负责核定各岗位的薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负 责对日常工资、加班工资的报批和审核工作 职责表述：改进公司文书、事务等管理办法与其作业流程，达到作业简化、责权 分明功效 职责三 负责制订公司文书、合同、事务等管理办法与其作业流程 工作 任务 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定 期或不定期对公司业务流程进行优化 有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育以提高其工作能力与 素质 负责公司企业文化的研究 职责表述：负责公司的档案管理、总结计划的收取报审 职责四 工作 任务 负责保管公司历史文件、资料档案，招标资料 负责将历史数据进行整理，为公司工作提供参照标准 负责审核公司各部门提交的总结计划，招标文件，整理并上报公司领导 职责表述：负责公司的对外接待合作，做好后勤保障服务 职责五 负责来宾的接待工作，负责制订公司来宾接待制度监督接待制度的执行 情况 工作 任务 负责公司车辆管理协调，油卡充值、维修保养工作，制定车辆管理制度 负责办公物品维护，购买，发放，制定执行办公物品管理制定。 负责公司网络信息发布与监控，管理公司网站、微信平台。 职责表述：分配所属工作人员和值班留守人员等的工作并随时督察其工作效率 职责六 工作 任务 将本单位工作、按所属人员的能力，予以合理分派，促进各属员间工作 的联系与配合 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率 督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目 标的达成 职责七 职责表述：负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作 工作 任务 及时察别、分析公司员工技能、态度等状况，组织有针对性的和引导和 培训，保证培训效果对改善绩效发挥作用 权力： 本部门工作计划的制订和实施权，行使对公司所有行政管理工作的权力 行使公司人力资源管理工作的计划、监督、执行权力 行使公司全部后勤服务管理的权力 有权向上级领导提议本部下属人选，并对其工作进行考核评价 工作协作关系： 内部协调关系 财务部、物业公司、项目部等 外部协调关系 相关业务往来单位 任职资格 教育水平 专业 大学本科以上学历 经济管理专业、MBA 优先 培训经历 HR 管理培训、绩效、薪酬设计培训等 经验 3 年以上相关工作经历 技能技巧 熟练使用 MSOffice 等办公软件 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 2、董事长秘书 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责与 任务 工作绩效标 准 工作关系 工作权限 基本信息 岗位编码 董事长秘书 0302 隶属部门 综合管理部 直接上级 董事长 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责董事长工作服务，公司接待、监督检查和其他程序性工作，完成领导 交办任务。 1. 协助公司管理体系搭建，优化工作流程，组织、协调监督、制度的落 实； 2. 负责公司接待工作，保证公司接待服务正常运行； 3. 负责董事长来访、来电的接待登记，完成领导交办任务； 4. 督促落实公司领导指示、例会安排任务，并向领导汇报工作； 5. 负责公司的公文的下发，搜集反馈信息； 6. 负责集团文件的传递及催办（根据登文记录和时间）； 1. 交办任务完成合格，接待服务良好； 2. 文件下发和信息收集的及时性。 所受监督 在办公事务方面，接受董事长指示和监督。 所施监督 董事长来访、来电、工作安排实施监督。 内部关系 在行政指令上传下达方面，与员工发生协作关系。 外部关系 在接待方面与政府及相关部门发生联系。 1. 接待服务实施权； 2. 信息收集的报告权； 3. 工作任务监督检查权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作。 任职要求 知识及教育水 平要求 拥有餐饮服务、商务接待方面的专业知识，了解房地产基 本知识。 技能要求 工作经验要求 较强的对外沟通协调能力。熟悉计算机软件应用与操作。 3 年以上接待服务管理相关工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。 3、行政人事专员 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 工作绩效 标准 工作关系 基本信息 岗位编码 行政人事专员 0303 隶属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 2 负责办公室的后勤保障、行政事务和其他程序性工作。 1. 协助公司管理体系搭建，优化工作流程，组织、协调监督、制度的落实； 2. 负责公司计算机管理、维护，办公机具维修保养，保证公司网络安全使用； 3. 负责公司车辆管理，维修保养，保险交纳，办理车辆相关手续。 4. 负责公司后勤保障，办理项目撤销备案，交纳物业、水电、电话费用。 5. 负责公司证照年审，资料上报，联系各主管部门。 6. 会议的通知、会议场所的安排、会议物品采购； 7. 负责起草并校对本部门公文，校对公司层次的文件； 8. 负责办公室文件的传递及催办（根据登文记录和时间）； 9. 负责公章使用、人事考勤管理、入职手续办理 1. 交办任务完成合格，后勤保障良好； 2. 文件下发和信息收集的及时性。 所受监督 在办公事务方面，接受综合管理部经理的指示和监督。 所施监督 公司往来文件，电脑、网络管理实施监督。 内部关系 在行政指令上传下达方面，与员工发生协作关系。 外部关系 在对外宣传方面与政府及相关部门发生联系 工作权限 1. 车辆管理、后勤保障实施权； 2. 信息收集的报告权。 3. 公文审核权 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作。 任职要求 知识及教育水平 要求 拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地 产基本知识，拥有车辆驾驶、审核经验。 技能要求 工作经验要求 较强的对外沟通协调能力。熟悉计算机软件应用与操作。 2 年以上行政管理相关工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。 4、资料员 岗位名称 岗 位 工作概述 基本信息 岗位编码 资料员 0304 隶属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责贯彻公司的档案制度、收集管理档案、管理项目建设资料及其它事务性工 作。 1. 负责管理公司的文件整理、归档工作，通过整理排架、编号排序、编制检索 等实现 公司文件检索方便，便于使用和档案安全；整理前期资料，方便交工 验收； 2. 负责公司工程档案资料督办管理，监督项目部资料归档工作；负责各施工单 工作职责 与任务 位、监 理单位前期手续、技术资料、验收资料、竣工资料的督办存档工作； 3. 负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况，进行登记和统计；做 好工程 的申请与支付，记录支付明细；配合项目部对施工单位的工程质量与 安全监督； 4. 负责建立档案借阅管理制度；负责做好文件、资料、表单、报告等打印、校 对、排 版和管理工作；督促项目部贯彻公司档案管理各项制度，审核归档资 料是否合格。 5. 负责办理来、发文登记，整理记录工程部周、月、年度台账； 6. 负责办公室文件的传递及催办（根据登文记录和时间）；向主管部门报送资 料； 7. 根据合同审核，验取材料复试报告、合格证，对工程技术资料（图 纸、设计变更、 现场签证、会议洽谈纪要等）文件的收集整编； 8. 协助部门领导做好办公室事务工作。 工作绩效 标准 工作关系 1. 公司档案资料完整无损，摆放整洁、有序、查找的效率； 2. 资料归档及时率，档案管理的有效性； 所受监督 在工作方面接受综合管理部经理的指示和监督。 所施监督 公司档案、图书、报刊、资料的借阅管理监督和保管。 内部关系 与项目部、各部门在公司内部发生协作关系。 工作权限 外部关系 与建立施工单位、供应商等部门发生联系。 1. 公司证件，文件、工程资料的归档和管理权； 2. 对各部门档案的收集权；档案管理的监督权。 工作时间 在规定时间内上班。 工作环境 在办公室工作。 任职要求 知识及教育水平要求 了解房地产基本知识。具有大专以上的文化程度。 技能要求 熟悉房地产档案管理的方法和技巧，能够熟练使用办公 室软件。 工作经验要求 具有档案管理基础知识和工作经验，档案管理经验。 工作心细，品行端正，原则性强、保密性强；女性，30 基本素质要求 岁以下。 5、法务专员 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 基本信息 岗位编码 法务专员 0305 隶属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 指导公司法务实践，处理公司法律问题，维护公司法律权利和利益，法律知识 的指导和传授。 1. 关注并研究国际、国内法律、政策环境，为企业业务发展提供战略性法律建 议 2. 处置企业经营所涉及的经济纠纷及诉讼事务 3. 起草、修订、审核、管理公司对外签订的各类合同及协议 4. 对报审的合同提供法律层面的建议和分析 5. 提供公司日常法律事务咨询、培训服务 6. 根据公司发展战略协助合资项目的开发、洽谈以及相关协议的签署 7. 监审公司内部事务及对外事务的施行符合相关法律法规，保障公司利益免受 侵害 8. 参与项目、合同及其它文件法律风险评估及审核 9. 对材料、销售等相关事务提供法律建议与支持 10. 为公司其它部门提供法律培训和咨询 11. 负责处理公司领导交办的其它事务 工作绩效 1 1. 法律风险防范率； 2. 法律官司解决的有效性； 3. 公司内外部文件法律审核合法性、及时性； 标准 工作关系 工作权限 所受监督 受公司董事长的工作监督 所施监督 对本部门下属人员的工作实施监督，协调各级人员之间的关 系。 内部关系 公司内所有部门发生协作关系 外部关系 法院、检察院、律师事务所、其他与工作相关的社会资源 1. 所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 2. 公司对外法律文件制定权 3. 公司战略投资、发展事项的建议权； 4. 公司内外部文件有关法律事项的最终审核权； 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作，经常需要外出。 任职要求 知识及教育水平 要求 具备一定的法律谈判技巧及社会关系；掌握与公司业务相关 的国家法律法规；；法律专业本科及以上学历。 技能要求 具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变 及解决法律问题的工作能力； 5 年以上相关工作经验，至少 2 年以上诉讼、仲裁实践经验 工作经验要求 基本素质要求 工作细致、认真、严谨，具有团队精神；较强的独立分析和 综合判断能力； 6、驾驶员 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 基本信息 岗位编码 驾驶员 0306 隶属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责公司汽车驾驶和车辆维护保养工作 1. 根据公司统筹调度安排准时出车，专职驾驶员服务好公司领导； 2. 负责自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适； 3. 负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理； 4. 负责严格执行车辆管理制度和驾驶员工作手册； 5. 负责保管车辆和保养车辆； 6. 无出车任务时，要按实际情况做好维修保养工作；保持车况正常，提高出车 率和运输效率； 7. 负责保持车容清洁卫生，经常冲洗车辆，并注意车内卫生； 8. 协助处理行政部日常事务工作。 工作绩效 标准 工作关系 1. 车辆管理制度执行的有效性； 2. 车辆维护和保养的及时性和有效性； 3. 交通安全事故发生率；车辆完好性。 所受监督 在车辆调配方面接受综合管理部的指示和监督。 所施监督 对车辆的使用、保养等实施监督。发现问题及时处理和报告。 内部关系 工作权限 在车辆运输使用方面，与用车人发生协作关系。 外部关系 在车辆管理方面，与公安交通部门发生联系。 1. 有对车辆管理制度和维护保养制度的建议权； 2. 有对车辆管理的检查权和监督权； 3. 有对车辆使用违规的纠正权和处罚建议权； 4. 有对车辆驾驶和管理一般性问题的处理权和报告权。 工作时间 比较忙碌、经常加班、工作压力一般。 工作环境 随车流动 任职要求 知识及教育水平 要求 熟悉交通法规和交通事故处理的各种方法。具有高中以上文 化程度。 技能要求 拥有交通法规、车辆驾驶等方面的专业技能；有驾驶证。 工作经验要求 三年以上驾驶经验。 基本素质要求 男性。有健康的体魄，诚实敬业、性格沉稳、无酗酒嗜好。 七、财务部 1、财务部经理 岗位名称 财务部经理 岗位编号 0401 所在部门 财务部 岗位定员 1 直接上级 财务总监 所辖人员 直接下级 会计、出纳 本职： 负责公司财务、会计及税务事宜。依据健全的财务管理原则，发挥财务管理功能；拟订财 务计划与预算制度；有效地筹划与运用公司的资金，维持账款的登录与整理；编制财务报 告，提供管理决策依据 职责与工作任务 职责表述：按公司经营计划，提出年度财务计划，作为资金运用的依据。 根据本公司经营计划，确定公司发展的年度财务计划 职责一 工作 任务 依年度财务计划，筹措与动用公司的资金，以确保资金的有效运用。 负责公司房地产开发项目的资金使用计划 负责公司其他发展项目的资金使用计划 职责表述：提出财务、会计及预算等制度，并负责其施行时有关的协调与联系工 作 职责二 根据公司业务发展需要，提出合适的公司财务、会计制度 工作 任务 负责公司财务、会计制度的执行 负责财务工作在具体实施过程中的相关协调与联系工作 监督公司财务、会计制度的实施状况 职责表述：按公司年度财务计划，办理有关银行借款及往来事项 负责公司的银行往来帐户的管理工作 职责三 工作 任务 按会计制度定期进行盘点，以确保公司的资产，并使实际存量与账列数 字彼此符合 督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目 标的达成 职责表述：依据税法规定，处理公司各项税务事宜 职责四 职责五 工作 任务 负责组织部门员工对税法的熟悉了解，做到依法办事 负责公司各项税务事宜，做到合理避税 职责表述： 由董事长授权处理的其他重要事项 工作 任务 负责制定本部门的工作计划 负责落实本部门的综合计划 负责对下属人员业务指导、培训与考核工作 权力： 本部门工作计划的制订和实施权 公司资金使用方案的建议权 公司融资工作的执行权 内部人员工作安排权、下属人员考核权 工作协作关系： 内部协调关系 公司内所有部门 外部协调关系 银行、税务局、工商行政管理局等机构 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 财务管理专业、经济管理专业等相关经济专业 培训经历 财务培训、房地产业务培训及其他 3 年以上相关资金管理或融资工作经历，具备会计任职资格 经验 知识 技能技巧 具备相应的财务会计知识、营销学知识、经济学知识、房地产专业知 识、市场策划学知识 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 具有一定的领导能力、判断与 决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 备注： 1. 受公司财务总监指挥与监督，并向其直接报告。 2．以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关公司工作的询问、质疑， 予以解答。 3．经由公司财务总监，督导各单位的财务与会计处理事项。 4．视业务需要，对各部门等资金作有效调度。 5．与金融机构及其他有关机关维持良好的关系。 6．为达成本单位的任务，与其他有关方面，建立并保持必要的联系。 2、会计 岗位名称 岗 位 基本信息 岗位编码 会计 0402 薪资等级 可轮换岗位 工作概述 工作职责 与任务 隶属部门 财务部 直接上级 财务经理 直接下级 出纳 定编人数 负责所属公司财务分析，主管公司会计核算工作； 1. 负责会计核算、财务报表编制 2. 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 3. 协助制定应收帐款管理政策，编制应收帐款详细资料 4. 负责会计凭证的整理及保管 5. 负责汇总各部门预算，进行各部门的成本分析 6. 对各种手续、凭证进行审核 7. 负责每月定期与有关单位、部门、人员核对产品明细账、购货往来明细账、 库管实物帐、总账，保证账账相符、账证相符、账表相符、账实相符 8. 负责合同付款，纳税、费用交纳 工作绩效 标准 1 1. 各类财务报告完成及时性 2. 财务工作和财务分析准确性、有效性 3. 应收帐款坏帐率、应收帐款信息提交及时性 所受监督 受财务总监和财务经理的工作监督 工作关系 工作权限 所施监督 对公司会计帐务处理实施监督。 内部关系 与财务总监、财务经理、出纳及公司各级人员的工作联 系。 外部关系 与税务、银行部门、保险公司及律师事务所的工作关系。 1. 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐权 2. 会计凭证、帐簿的审核权 3. 财务收支活动的监督检查权和分析评价权 4. 对预算外支出的审核权 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作 任职要求 知识及教育水平 要求 大学专科以上，会计专业、财务管理专业，精通会计知 识，掌握相应的财 务管理知识 技能要求 具有中级职称，能够熟练使用计算机和财务软件 3 年以上会计工作经验 工作经验要求 基本素质要求 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划 与执行能力 3、出纳 岗位名称 岗 位 基本信息 岗位编码 出纳 0403 薪资等级 可轮换岗位 工作概述 隶属部门 财务部 直接上级 财务经理 直接下级 会计 定编人数 1 负责所在公司现金收付结算业务办理支票手续与银行结算业务 1．按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现 金，完成收付手续和银行结算业务； 2.根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务﹔及时根据银行 工作职责 与任务 存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符； 3.登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相 符； 4.审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手 续，控制使用 限额和报销期限； 5.正确编制现金、银行的记帐凭证，及时登帐；配合对应收款的清算工作； 6.严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金 收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全； 7.负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单 据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作以及公司财务保险柜的安全使 用； 8.与人事合作，计算公司员工的工资奖金及各种保险基金；准确发放各项工 资； 9.负责对所管的印章必须要妥善保管，严格按照规定用途使用。 工作绩效 标准 工作关系 工作权限 1. 各项款项的支付的及时、正确性； 2. 保证现金报销单据合法、真实，符合公司的各项规章制度； 3. 现金、发票、印花税票等有价证券的保管和安全性； 4. 工资发放的正确、及时性；合同章的保管、使用情况。 所受监督 受财务经理的工作监督 所施监督 对公司各种现金收支实施监督。 内部关系 与财务总监、财务经理及公司各级人员的工作联系。 外部关系 与税务、银行部门、供货商、施工单位的工作关系。 1. 对账务处理中发现的漏洞及账务流程中存在问题的建议权； 2. 对账务处理中产生问题的处理权； 3. 各项目部费用支出的监督权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作，需要去银行办理业务。 任职要求 知识及教育水平要求 财会、经济、金融等相关专业，大专以上学历。 技能要求 掌握会计的基础知识与核算方法；熟悉银行取款、付款 及支票转账程序；有会计证。 工作经验要求 三年以上会计相关工作经验。 基本素质要求 工作严谨细心、性格沉稳、责任心强、敢于坚持原则。 八、营销部 1、营销经理 岗位名称 营销部经理 岗位编号 0501 所在部门 营销部 岗位定员 1 直接上级 总经理 所辖人员 2 直接下级 客服专员、销售主管（代理公司） 本职： 负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责 优化与推进房地产业务流程；负责营销部的日常工作管理。 职责与工作任务 职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计 参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案 职责一 工作 任务 参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作 参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文 件 职责表述： 负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理、营销战略研究 职责二 工作 任务 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定 期或 不定期对公司业务流程进行优化 负责公司、项目品牌的建设、推广与维护 负责公司营销战略的研究 职责表述：依据公司经营计划，配合公司总目标，监督代理公司制定销售目标及 销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越 职责三 工作 任务 根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 职责表述：督导所属售楼人员进行人员推销活动，实现具体项目的销售计划 职责四 工作 任务 对所辖员工进行合理分工，选用最适当人选，发挥最佳工作效率 负责项目销售计划的执行情况和负责每月销售情况的总结工作 职责表述：负责项目的销售全面工作，办理合同、抵押贷款手续 职责五 工作 任务 负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的效果 协助签订购房合同，办理产权证书、抵押贷款手续。 职责表述：部门内行政管理 职责六 工作 任务 负责制定本部门的工作计划、资金使用计划 负责落实本部门的综合计划，完成领导交办任务 负责对下属人员业务指导、培训与考核工作 权力： 市场研究方案的建议和实施权 对部门计划执行结果考核奖惩有建议权 内部人员工作安排权、下属人员考核权 销售策划方案制定和建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司内所有部门 外部协调关系 市建委、区建委、广告公司、其他与工作相关的社会资源 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业 培训经历 市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他 3 年以上相关工作经历 经验 知识 技能技巧 具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知 识、财务知识 熟练使用 Microsoft Office 专业办公软件 具有一定的领导能力、判断与 决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 2、客服专员 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 基本信息 岗位编码 客服专员 0502 隶属部门 营销部 直接上级 营销部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责购房合同签署、银行按揭手续、预抵押、产权证书办理工作 1. 负责客服接待工作，优化工作流程，组织、协调手续办理； 2． 负责公司签约系统管理、维护，保证购房合同签署准确、合规、及时； 3. 负责客户银行按揭手续办理，及时催交、准备资料，督促银行放款。 4. 负责进行客户产权手续办理，确保手续齐全、证书办理及时； 5. 负责与代理公司对接，核对房源、进行资料上报，联系各主管部门。 6. 与房管局沟通协调，保证公司手续、证件办理及时； 7. 负责起草并校对本部门公文，发布营销广告、宣传政策； 8. 负责佣金核对、上报推广计划，登记客户信息，办理交房手续； 工作绩效 标准 工作关系 工作权限 1. 交办任务完成合格，客服、签约良好； 2. 银行放款、手续办理及时性 所受监督 在营销客服方面，接受营销部经理的指示和监督。 所施监督 客户合同签署、手续办理的监督。 内部关系 与财务部、代理公司发生工作联系 外部关系 与房管局、银行及相关部门发生联系。 1. 合同签约的实施权； 2. 信息收集的报告权； 3. 交房、手续办理权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作。 任职要求 知识及教育水 平要求 拥有营销、计算机及金融方面的专业知识，了解房地产基本 知识，拥有合同签约、按揭办理经验。 技能要求 工作经验要求 较强的对外沟通协调能力。熟悉计算机软件应用与操作。 2 年以上营销、按揭、推广等相关工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。 九、工程中心 1、项目经理 岗位名称 项目经理 岗位编号 0201 所在部门 工程中心 岗位定员 1 直接上级 工程中心总监 所辖人员 直接下级 土建工程师、水电工程师 本职： 负责公司开发项目施工计划的执行，代表公司进行施工项目进行监督管理。 职责与工作任务 职责表述：参与公司项目开发前期设计工作，负责与设计院的具体技术沟通工作 工作 参与项目前期设计，协助工程中心总监工作 职责一 任务 具体与设计院进行技术方面的沟通工作，参与方案论证工作 职责表述：组织制定项目部的工作计划、规章制度实施公司下达的工作目标； 职责二 工作 任务 具体负责项目施工计划、规章制度的制订工作 经工程中心总监、总经理、董事长领导批准后，负责具体的执行工作 现场监督工程施工计划、规章制度的执行情况 职责表述：全面负责项目现场的质量、安全、进度、文明监督管理工作； 现场指挥施工工作，组织审核公司工程管理目标、计划及重大施工方案 职责三 工作 任务 参与设计变更、工程重大问题的技术评审，处理施工现场的技术方面的 问题 对发生的紧急突发时间，及时向公司主管领导汇报，提交解决方案 职责表述：对相关文件、签证、合同进行审核，做好权限内的工程预算、签证的 把关 参与招标投标的考察、评价和开标工作，提出评价意见； 职责四 工作 任务 负责为各公司提供技术与质量管理方面的支持；组织工程人员的技术培 训； 参与各项目公司重要分部分项工程验收和竣工验收； 职责表述：主持项目部全面工作，协调项目部、协作单位之间的工作关系； 职责五 工作 任务 主持项目部全面工作，完成本部门工作计划 协调协作单位之间的工作关系，建立完善工程数据库； 完成上级领导交办的其他工作。 权力： 本部门工作计划的制订和实施权 项目设计方案的建议权 内部人员工作安排权、下属人员考核权 工作协作关系： 内部协调关系 开发部、综合部、营销部、财务部、物业公司等 外部协调关系 相关业务往来单位 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 工民建专业、建筑设计专业等建筑业相关教育经历 培训经历 经验 工程施工管理培训、房地产开发培训等 5 年以上相关工作经历 技能技巧 熟练使用 AutoCAD、天正等制图软件 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 2、土建工程师 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 基本信息 岗位编码 土建工程师 0202 隶属部门 工程中心 直接上级 项目经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责项目土建工程的设计审核与施工过程中施工管理和技术监督指导工作。 1. 负责施工单位的场区分配及布置工作，审核质量、监督进度、解决现场中的 问题； 2. 参与图纸会审和协调会，解决施工过程中存在的各种问题； 3. 参与组织施工单位、监理单位对单位工程的竣工初验工作和综合验收工作； 4. 协同施工单位根据合同及公司总体情况编制施工进度计划，审查工程施工组 织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划 的完成； 5. 根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目 施工 质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收， 对土建工 程质量负完全责任； 6. 根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工 成本， 参加土建工程现场的经济签证、技术核定单的审查确认，确保土建工 程项目成本 控制目标的实现； 7. 参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同规定，确保土建工程合 同履 约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 8. 解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系； 9. 负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作， 完成 现场土建工程施工日志的准确记录； 10. 负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 11. 参加施工协调会议，审查监理工程师的会议记录、工程管理报告和其他文 工作绩效 标准 工作关系 件资料。 1. 土建工程设计和维护方案的可行性； 2. 土建工程工程施工监控的效果； 3. 土建工程维护保养的有效性。 所受监督 受项目经理的工作指导和监督 所施监督 对土建工程采取事前、事中事后控制，对施工过程进行监督和控 制协调。 内部关系 与其他专业工程师、预算合约部、招标采购部的工作联系。 协调建设主管部门的关系；协调施工、监理、设计单位的相互关 系。 1. 有对土建设计的参与权和建议权；有对土建工程施工的监控、抽检、验收 权； 2. 有对土建工程工作的指导权、检查权和监督权； 3. 有对土建工程工作存在问题的纠正权和处罚权。 外部关系 工作权限 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 施工现场。 知识及教育 熟悉土建工程施工技术和工作流程；工民建等专业大专以上学 任职要求 水平要求 历。 技能要求 中级以上技术职称；具备相应的经济管理、工民建、建材商情知 识、安装、装饰、修缮、市政等专业知识和相关的法律知识等， 协调能力强。 2 年以上房地产、土建工程现场施工管理经验，施工管理能力 工作经验要 求 基本素质要 求 强。 勤奋踏实，吃苦耐劳；分析能力、逻辑思维能力强。 3、水电工程师 岗位名称 岗 位 工作概述 工作职责 与任务 基本信息 岗位编码 水电工程师 0203 隶属部门 工程中心 直接上级 项目经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 负责项目水电暖工程的设计审核与施工过程中施工管理和技术监督指导工作 1. 审核本专业图纸设计技术细节，提供专业意见和建议；协调办理报批手续； 2. 审核水电暖施工方案，检查施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图 纸是 否一致，对一般性质量问题及时处理并上报领导；审核施工设计方案的 技术细节； 3. 制定智能化系统方案，设计委托、审核，水电暖现场解决方案，设计变更洽 商等； 4. 巡视施工现场，审核施工质量，监督施工进度，控制工程造价； 5. 组织协 调设计、施工和监理单位的工作； 6. 督促检查施工现场水电暖施工情况； 7. 现场安装调试水电暖设备，分析处理现场故障； 8. 在水电暖设备及备品备件的采购中，按照公司采购程序，把好本专业材料质 量关； 9. 协助各专业及部门的各类验证工作。 工作绩效 标准 工作关系 工作权限 1. 水电暖工程设计预见性； 2. 水电暖工程工程实施使用效果； 3. 水电暖工程施工质量和精确度，返工率、安全情况。 所受监督 受项目经理的工作指导和监督 所施监督 对水电暖工程全面把控，对施工过程及质量进行全面监督。 内部关系 与其他专业工程师、成本合约部的工作联系。 外部关系 供电局、施工单位、监理单位、材料供应商及建设主管部门。 1. 有对水电暖设计的策划权和设计建议权； 2. 有对水电暖工程施工的监控权和验收审查权； 3. 有对水电暖工程工作的指导权、检查权和监督权； 4. 有对水电暖工程工作存在问题的纠正权和处罚权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 施工现场。 任职要求 知识及教育水平要求 熟悉工业水电暖自动化或相关专业大专以上学历。 技能要求 中级以上技术职称；熟悉相应的强电、弱电施工流程和 施工；具备较强的协调能力和管理能力。 5 年以上房地产水电暖工程设计、施工、现场管理经 工作经验要求 验。 基本素质要求 动手能力强，吃苦耐劳；分析能力、逻辑思维能力强； 专业预见能力强。 十、开发部经理 岗位名称 岗 位 基本信息 岗位编码 开发部经理 0601 隶属部门 开发部 直接上级 总经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 1 工作概述 全面负责公司建设前期、建设期的各项证书办理，保持公司对外公共关系渠道 的维护。 1. 负责对公司项目的立项审批和申报等工作； 2. 负责土地的规划、征用申报工作； 3. 负责办理房地产“四证”及相关审核审批等各类手续； 4. 负责与政府相关部门包括土地局、发改委、建委、房管局、规划局等各种手 工作职责 与任务 续办理工作； 5. 监督与土地方协调工作及拆迁手续的办理； 6. 组织协调项目前期水、电、气、暖、配套工作等各项报批工作； 7. 负责主动协调公司与各主管单位之间的关系，维护公共关系渠道。 工作绩效 标准 1. 各级职能部门公关事务的办理（各种证、照、变更、注册的办理事宜）的满 工作关系 工作权限 意度； 2. 公司各种证书审批办理的及时无差错，保证公司业务正常进行。 所受监督 受公司总经理的工作监督 所施监督 对本部门下属人员的工作实施监督，协调各级人员之间的关系。 内部关系 公司内所有部门发生协作关系 外部关系 与各建设主管部门和各主管政府部门发生外联关系 1. 所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 2. 有对各配合部门参与人具有推荐建议权。 3. 其他各配合部门工作的调配权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作，经常需要外出。 知识及教育水平要求 拥有一定的社会关系，熟悉房地产项目开发经营管理流 程，掌握项目报批、报建和资质年检流程；工民建、建 筑学等相关专业大专及以上学历。 技能要求 工作经验要求 初级以上职称，外协关系的公关能力，良好的人际关 系。较强的口头表达能力和组织协调能力；熟悉计算机 的的应用及操作技能。 3 年以上房地产开发项目报建审批外联工作经验。 基本素质要求 性格开朗，思维敏捷，有很强的沟通协调能力。 任职要求 十一、成本合约部 1、成本合约部经理 岗位名称 成本合约部经理 岗位编号 0204 所在部门 成本合约部 岗位定员 1 直接上级 工程中心总监 所辖人员 2 直接下级 安装预算员、土建预算员 本职：负责工程项目预决算工作，做好工程量核算，合同审核，招投标工作。 职责与工作任务 职责表述：负责工程项目预决算工作。 职责一 工作 任务 负责工程项目预算，出具预算报告书。 负责工程项目决算，出具决算报告书。 职责表述：负责组织公司权限内的工程系列招采活动，审核招标文件与工程合 同。参与项目公司招标文件、合同的审核工作。 职责二 工作 任务 对施工单位工程量进行核算，按照施工图纸、变更签证进行审核。 对各部门及下属公司签署合同进行审核，提供专业意见。 对工程项目进行招标、编制投标文件、选定商家。 职责表述：根据公司下达的工作指标，组织制定预算部工作计划及公司经营计 划，部门内行政管理 ，进行预算控制 职责三 工作 任务 制定实施本部门工作计划，完成成本核算工作。 关注造价信息，使用造价专业软件，整理存档资料。 负责对下属人员业务指导、培训与考核工作 职责表述：为公司决策提供专业意见，负责定期检查、监督项目动态成本指标 职责四 工作 任务 配合公司进行项目前期的可行性研究，对项目可行性进行经济论证和风 险分析，提供有关开发成本的相关资料、数据，协助完成可行性研究报 告； 负责组织审定公司各开发项目工程成本指标测算，并监督执行与落实； 对项目工程实施过程中重大设计和工程变更实施前的审核，签署审核意 见，负责定期检查、监督项目动态成本指标； 职责表述：负责公司各类供方的备案管理，建立《合格供方名册》 职责五 工作 任务 参与公司工程类合同示范文本的拟定，参加招标谈判； 建立公司各项目的造价指标体系，为成本控制积累经验； 完成上级领导交办的其他工作。 权力： 本部门工作计划的制订和实施权 工程投标、开标单位选择建议权 内部人员工作安排权、下属人员考核权 工作协作关系： 内部协调关系 综合管理部、项目部、财务部等 外部协调关系 相关业务往来单位 任职资格 教育水平 大学专科以上学历 专业 工民建专业、建筑设计专业等建筑业相关教育经历 培训经历 工程施工管理培训、预算造价培训、房地产开发培训等 3 年以上相关工作经历 经验 技能技巧 其他： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 所需记录文档 公司文件、汇报文件或报告、规章制度等 2、预算员 岗位名称 岗 位 工作概述 基本信息 岗位编码 预算员 0205 隶属部门 成本合约部 直接上级 成本合约部经理 薪资等级 直接下级 可轮换岗位 定编人数 2 负责工程预结算管理和审定工作 1. 负责土建、水、电、暖、装工程的审核、汇编，并办理核算、核销工作； 2. 协助经理审核、控制工程项目建设成本；参与建筑成本预算的前期规划工 作； 3. 及时编制各分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实 工作职责 与任务 施； 4. 负责审定征地、拆迁、规划设计等工程项目的预算工作，提出审定意见； 5. 参与材料设备的市场询价工作； 6. 负责审定非招标底建安（土建、水、电等）、市政、修缮等工程项目的预算 工作，提出审定意见； 7. 负责审定招投标底建安（土建、水、电等）、市政、高级装修等工程项目的 招标文 件和标底，提出审定意见； 8. 建立征地、拆迁、规划设计、建安、市政、高级装修、修缮等工程项目的预 结算 审核台账； 9. 编制扣除施工单位预算中甲供材料设备明细表。 工作绩效 标准 1. 预决算任务指标完成情况； 2. 预决算及时性、准确性； 3. 预决算档案搜集完整情况。 所受监督 工作关系 工作权限 所施监督 受预算合约部主管的工作监督 对公司全部工程部门涉及的概算/预算/结算的执行权。 内部关系 与施工管理组、招标采购组、财务部等发生业务往来。 外部关系 施工单位、监理单位、材料设备供应商、新乡市定额站等。
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3少儿培训岗位说明书-市场专员
[键入文字] 市场专员 岗位说明书 基本信息 岗位名称：市场专员 所属中心：****中心 所属部门：市场部 岗位职等： 直接上级：中心经理 直接下级： / 岗位定编：1 人 岗位类别：市场类 填写日期： 组织关系 中心经理 服务专员 指导师 课程顾问 市场专员 保洁员 助教 岗位描述 岗位概述：负责中心市场推广工作，确保中心 leads 收集目标达成，策划及组织市场活动， 提高品牌知名度及美誉度。 第1页共3页 [键入文字] 工作职责： 1. 进行品牌市场推广规划及目标设定，制定品牌推广策略，确保各项目标达成 2. 收集市场信息，了解市场需求，制定及调整市场策略 3. 策划、统筹、组织中心各项市场推广及会员服务活动 4. 维护与当地合作媒体及机构的关系，不断拓展新的市场合作渠道 5. 对市场活动结果进行总结，对市场推广情况进行数据分析 6. 中心市场公关工作档案资料及市场用品的库存管理 7. 与总部品牌及市场部沟通，完成总部交付的市场执行任务 8. 完成上级交办的其他工作 工作联系 内部 中心经理、指导师、助教、课程顾问、服务专员、总部加盟市场相关人员 外部 相关媒体及网站负责人、合作机构及商家负责人、社区、街道、物业负责人 工作条件 时间 坐班制工作时间，基本固定，适度波动 环境 中心所在地，经常外出 任职资格 教育背景 市场、营销专业、大专学历及以上 工作经验 1 年以上市场拓展工作经验，熟悉本地的儿童教育领域及市场人文（有当地媒体 第2页共3页 [键入文字] 及推广渠道优先） 岗位技能 沟通能力，执行能力强，团队合作精神，现场控制力强 优秀的文字组织能力，良好的人际交往能力、公关能力，独立策划及组织执行活 能力要求 动能力 个性素质 敬业、责任心强、抗压性强，为人诚实正直、工作原则性强，热情，乐观，勤奋 备注 员工签名： 主管签名： 第3页共3页
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艺术岗位说明书-中心经理
少儿培训中心经理岗位说明书 基本信息 岗位名称：中心经理 所属中心：****中心 所属部门： 岗位职等： 直接上级：投资人 直接下级：中心所有员工 岗位定编：1 人 岗位类别：管理类 填写日期： 组织关系 中心经理 服务专员 指导师 课程顾问 市场专员 保洁员 助教 岗位描述 岗位概述：制定中心发展战略和规划、市场与业务流程与计划，负责中心的日常营运，完成中 心各项营运指标。 工作职责： 1. 制定中心营运指标与计划，并确保各项指标顺利完成； 2. 制定市场策略及方案，保持中心业绩可持续增长； 3. 品牌市场宣传和推广，提升品牌知名度与美誉度； 4. 保持及提升客户服务和授课质量； 第1页共3页 5. 组织架构及岗位设定，员工招聘、培训与指导； 6. 整合各类资源，控制运营成本； 7. 激励团队士气，保持中心良好的工作环境和氛围； 8. 与总公司进行有效沟通并且给予配合，每月向 HO 递交管理报告。 工作联系 内部 中心所有员工、蕃茄田艺术（中国）总部 外部 中心所在地的开发商、物业；其他相关品牌合作伙伴；政府相关职能部门和单位 工作条件 时间 责任制工作时间，基本固定，适度波动 环境 中心所在地的办公室，偶尔外出 任职资格 教育背景 本科及以上，专业不限 5 年及以上相关管理经验，其中包括：3 年及以上服务或培训行业经验，2 年及 工作经验 以上销售背景，2 年及以上市场分析、营销策划经验。 熟悉财务报表并能进行数据报表分析，对独立的中心运营、管理和业务模式有系 岗位技能 统了解，熟悉幼儿教育培训机构的市场运作模式，了解国家或当地劳动法规， 基本了解国家或当地关于幼儿教育培训相关法律政策或规定。 第2页共3页 较强的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行 能力要求 能力、对外关公沟通能力。 结果型导向人格、强烈的责任心、敬业、为人诚实正直、工作原则性强、具有成就动 个性素质 机。 备注 员工签名： 主管签名： 第3页共3页
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厨师、保洁员工岗位说明书
广西巨东投资有限责任公司 行政管理中心 食堂厨师岗位说明书 1.负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量； 2.每天上午厨师要根据公司上报人数，完成食材采购任务后即刻 返回公司进行烹煮工作，确保公司员工 12：00 准时开餐； 3.下午员工就餐完毕，厨师必须将已使用的餐具、炊具、锅等厨房 物品及厨房的卫生清扫干净，所有物品必须整齐摆放，确保厨房干 净整洁后才可离开； 4.每日的食材采购应根据企业微信群中上报人员数量来进行采购， 不铺张浪费，每天做好采购计划，确保公司就餐成本； 5.工厂如遇开会、加班的须配合完成相关就餐工作，结束后完成 餐厅整理及清扫工作才可离开； 6.严格遵守公司的作息时间，按时开餐，不擅离职守、不串岗、 不脱岗，不能耽误工作给企业造成不良影响； 7.服务从公司安排，按质、按量、按时烹煮饭菜，做到饭菜可口， 保热保鲜； 8.多听取员工反馈意见，不断改善烹煮方法，使员工吃得放心、 吃得幸福； 9.食材采购时应保证食材的新鲜度，在烹煮各种饭菜时要严格操 作，煮熟煮透，确保食用安全； 10.盛放调料的容器、餐盘等储存用品，应保持清洁无污垢，用完 后应盖上盖子； 11.操作台面上，要把生食、熟食分别放置，保证员工就餐的卫生； 广西巨东投资有限责任公司 行政管理中心 12.食堂厨师进入厨房时应保持工服整齐干净，经常洗头剪指甲， 不准吸烟，烹煮食物前要洗净手再进行操作； 13.给员工分餐时，要注意配戴好口罩，确保就餐卫生； 14.公司对内对外来客，就餐时都应服务周到，礼貌待人，体现个 人良好形象，不能让企业形象受损； 15.服从公司领导安排及调动，维护好厨房灶具、设备，保证厨房 物品的正常使用； 16.公司遇有重大活动和重要客人来访的，须随时听候指令配合完 成交待任务。 17.完成上级领导交办的其它任务。 18.该岗位每月工资是由基本工资+绩效工资构成，以上工作每月 根据工作表现由领导进行绩效考核评估，以考核结果核算工资。 行政人事部 2022 年 6 月 11 日 广西巨东投资有限责任公司 行政管理中心 保洁工人岗位说明书 1 .每天上午 8：30 分开始协助厨房洗切配菜，中午协助厨师完成员 工就餐的打餐工作，下午 18：00 晚班员工就餐完毕后，完成厨房卫 生清扫工作再下班离开； 2.日常做好常规清扫工作，完成工厂区域内的打扫工作，保持地面 干净亮洁、没有杂物、没有污迹、没有烟头等，办公区内不能呈现 垃圾四处散落的状态； 3. 对办公楼内的门窗、走廊楼梯扶手、办公家具、沙发、桌台等进 行擦拭，确保无灰层堆积。 4. 每日做好办公区厕所清洁工作，时刻保持便池洁净无污垢，厕所 地面干净明亮没有积水，洗手台洁净，镜面明亮。因厂区外来客户 较多，必须严格执行时刻维护企业的形象。 5. 对公司的花草树木做好日常维护，每周注意定期浇水，保证树木 的存活性。 6. 服从领导安排，并根据办公室的需求，无论大小会议均做好会议 前、会议后的会议室清洁工作，保障会议室内的环境卫生。 7. 清扫过程中如有发现公用设施有损坏和异常情况的须及时向上级 领导反馈。 8. 日常须爱护清洁工具及清洁用品，节约使用，清洁工具使用完毕 后应将工具收纳及整齐摆放到指定地点。 广西巨东投资有限责任公司 行政管理中心 9. 时刻为企业节约成本，打扫卫生时应节约用水，发现未关好的水 龙头、照明灯应及时关闭，下班前检查并关好所负责区域的水、电 开关，保证不出现长流水、长明灯的现象。 10. 公司遇有重大活动和重要客人来访的，须随时听候指令配合完成 交待任务。 11. 不充许上班期间串岗、聊天做其他与工作无关的事情。 12. 以上工作每月会以绩效考核进行评估，与工资挂钩。 13.该岗位每月工资是由基本工资+绩效工资构成，以上工作每月根 据工作表现由领导进行绩效考核评估，以考核结果核算工资。 行政人事部 2022 年 6 月 11 日
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出纳工作分析表、岗位说明书
出纳工作分析表 表一： 从事岗位名字 出纳 有无兼职 有 我的上级岗位名字 财务经理 我的部门名字 财务部 下级的岗位 无 年龄：22-45 岁 学历：财务及相关专业大专以上学历 经验要求：1 年以上出纳工作经验 岗位任职资格要求 婚姻状况：已婚 知识要求：了解相关国家的会计法规 能力要求：熟练掌握财务软件和办公软件的应用 其它要求：工作责任心强，具有良好的商业保密意识。 表二： 重要性 具体工作 占用时间% 1 资金的安全性，支票收、签发支付、保管 10 2 严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用并编制相关原始凭证 10 3 及时与银行定期对账，银行存款账户余额要与银行对账单核对 10 4 配合会计人员做好每月的报税工作,按月准时缴纳税款 5 配合会计人员做好每月的工资发放工作及为工人工资发放工作； 及 10 5 6 时收回员工欠款和借款 及时向财务经理提供账面资金及资金使用情况，使财务经理准确掌 5 握流动资金情况，合理调配资金 7 编制资金明细收支报表； 根据公司领导的需要，按需编制资金报表 10 8 配合运力部办理集中付款业务，配合综合部完成相关付款工作 10 9 办理通知或协定的银行各项业务，根据相关付款计划开立电票 5 10 付款、审核，编制凭证及报表，报税业务 15 11 其他单位相关出纳业务 5 12 完成其他由上级主管指派的工作 5 出纳岗位说明书 一、基本信息 岗位名称：出纳 岗位编号： 属员： 编制日期： 所属部门：财务部 薪资等级： 属员人数： 任职人签字： 所属班组： 直接上级： 财务经 理 本岗位编制：1 审批人签字： 二、主要目的与职能 出纳是财会工作最基本也是最重要组成部分之一。具有收付职能，完成资金收付工作；具有反 映职能，通过资金明细情况及核算提供相关经济信息；监督职能，特别是对资金的合法性、合理性 及有效性进行全过程的监督；管理职能，对资金及各种票据凭证进行管理。 三、日常工作与职责 1. 2. 3. 4. 严格按照公司财务制度报销结算公司各项费用并编制相关原始凭证； 资金的安全性，支票收、签发支付、保管； 及时与银行定期对账，银行存款账户余额要与银行对账单核对； 配合会计人员做好每月的报税工作,按月准时缴纳税款； 5. 配合会计人员做好每月的工资发放工作； 6. 及时向财务经理提供账面资金及资金使用情况，使财务经理准确掌握流动资金情况，合理调配 资金； 7. 编制资金明细收支报表； 根据公司领导的需要，按需编制资金报表； 8. 配合运力部办理集中付款业务，配合综合部完成相关付款工作； 9. 办理通知或协定的银行各项业务，根据相关付款计划开立电票； 10. 完成其他相关工作及由上级主管临时指派的相关工作； 四、任职条件 学历与专业 财务及相关专业大专以上学历 工作经验 1 年以上出纳工作经验 技能与职业资格 从业资格 主要胜任能力 业务知识 了解相关国家的会计法规，财务制度、法律法规等知识 技能技巧 熟练掌握财务软件和办公软件的应用
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岗位说明书-定稿模板
岗位说明书 岗位名称 所在部门 岗位编号 人事写 部门编号 人事写 直接上级 直接下级 晋升方向 轮岗方向 编号： 岗位定员数 人事写 薪酬等级 人事写 岗位目的 综述 岗位主要职责 序号 工作项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作权 限 内部 工作协 作关系 外部 任职资格项目 具体职责 衡量要点 考核权重 教育程度 专业（工种） 工作经验 任职资 格（直 接上级 写） 知识要求 上岗证/资格证 对身体健康要求 专业 技能 技能 级别 需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1 工作环境 工作时间 其他 工作强度 使用的主要工 具设备 其他授 权 任职人 直接 上级 部门主 管 批准人
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旅行社票务部主管岗位说明书
旅行社票务部主管岗位说明书 基本信息（与岗位相关的信息） 岗位名称 票务部主管 直接上级职位 任 职 者 直接上级姓名 工作地点 所在层级 总经理 部门主管 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 保障公司团散用票，规范管理本部门的业务操作及往来帐款，使机票保险业务 成为公司稳步上升的经济增长点。 主要应负责任（岗位的关键责任和要达到的成果 ，最多不超过 10 项） 序号 主要应负责任 衡量标准 完成公司分配的部门业绩，分解目标并合理分配 1 员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，不定 期抽查出票员操作过程，针对违规操作进行处分， 并对员工表现进行评估 2 3 4 5 6 7 8 维系拓展大客户 与航空公司、车站、保险公司等保持良好沟通，经 营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化； 协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门 协作事宜 协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出 行时出现的突发状况 向民航总局清算中心申领行程单，管理行程单 抽查每日台账及每周国际航协账单，每季度协助 财务核算机票保险业务提成表 在财务人员配合下，每季度给河北航信上缴配置 费，每年完成中航协年检、国际航协上缴管理费 岗位工作权限（根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限） 1、有对所属员工及各项工作的管理权； 2、对供应商有选择决定权； 3、对所采购国际机票的成本决定权； 4、工作范围内小金额亏损处理权； 5、有对直接下级岗位调配的建议权； 6、对所属下级的工作有监督检查权； 7、对直接下级有奖惩的建议权； 8、对相关工作流程修订有建议权； 最低任职资格（通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求） 1、 职业技能：（1）有 BSP（国内、国际）上岗证，熟悉 ETERM 系统操作； （2）航空票务相关专业大专以上学历； 2、 工作经验：2 年以上票务行业经验 3、 能力要求：（1）思路清晰，具有出色的沟通与协调能力； （2）有敏锐的市场洞察力和市场拓展能力 （3）与同行业建立有良好的合作关系。 工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现） 对内：各业务部门的票务保障 对外：积极联络各航空公司、车站、保险公司及大型企事业单位、政府机关 任职者： 期： 日 直接上级： 日期： 批准人： 日期：
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最全的岗位说明书
目录 一、总裁办...................................................................................................................................... 1 1、总裁岗位说明书.................................................................................................................2 2、 副总裁岗位说明书...........................................................................................................4 3、 总裁助理岗位说明书.......................................................................................................6 4、总裁办秘书岗位说明书.....................................................................................................8 5、总裁办司机岗位说明书.....................................................................................................9 二、运营部.................................................................................................................................... 10 1、运营管理部经理岗位说明书...........................................................................................11 2、运营主管岗位说明书.......................................................................................................13 3、运营专员岗位说明书.......................................................................................................14 三、行政管理部............................................................................................................................ 15 1、行政总监岗位说明书.......................................................................................................17 2、行政经理岗位说明书.......................................................................................................19 3、行政综合主管岗位说明书...............................................................................................20 4、行政事务主管（兼）岗位说明书...................................................................................21 5、外宣主管（兼）岗位说明书...........................................................................................22 6、信息主管岗位说明书.......................................................................................................23 7、行政专员岗位说明书.......................................................................................................25 8、车队队长岗位说明书.......................................................................................................26 9、行政司机岗位说明书.......................................................................................................27 四、人资管理部............................................................................................................................ 28 1、人资经理岗位说明书.......................................................................................................29 2、人资主管岗位说明书.......................................................................................................31 五、财务部.................................................................................................................................... 33 1、财务总监岗位说明书.......................................................................................................34 2、会计核算部经理岗位说明书...........................................................................................36 3、会计岗位说明书...............................................................................................................38 4、出纳岗位说明书...............................................................................................................40 六、采购部门................................................................................................................................ 41 1、采购部经理岗位说明书...................................................................................................42 2、采购部主管岗位说明书...................................................................................................44 3、采购部内勤岗位说明书...................................................................................................45 4、采购员兼司机岗位说明书...............................................................................................47 一、总裁办 总裁办部门职责 部门名称 部门人数 总裁办 6 分管领导 岗位设定 总裁、副总裁、总裁助理（2 人）、秘书、司机 编制人数 董事长 6 职责一：行使职责内监督、管理权限。 职责二：负责协调集团各部门、集团与各公司的相关工作 职责三：负责公司对外联络和公共关系维护。 职责四：负责总裁文件管理工作 1、负责以总裁名义收文、发文工作。 2、负责各类报表收集、整理工作，并上报总裁。 3、做好总裁办相关档案的整理、归档、保密工作。 职责五：做好总裁日常事务服务工作。 1、物品整理，室内卫生工作。 2、负责总裁来访客人迎、送工作。 3、负责总裁用车服务工作。 4、负责总裁行程的总体安排， 职责六：定期收集各类报表，及时提供总裁、副总裁、总裁助理阅览。 部门负责人（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 1、总裁岗位说明书 岗位名称 总裁 所属部门 总裁办 直接下级 副总裁、总裁助理 辖员人数 5人 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 制定和实施集团公司总体战略与年度经营计划；建立和健全集团公司的管理 体系与组织结构；主持集团公司的日常经营管理工作，实现集团公司经营管 理目标和发展目标。 工作职责与任务 工作任务：制定和实施集团公司总体战略与年度经营计划； 负责制定集团公司的发展战略规划。 负责制定集团公司的年度计划及投资计划。 职责一 工作要素 负责实现集团公司的年度经营目标。 对集团公司的经营效果负责。 负责集团公司各项政策的审定。 负责集团公司年度财务预算方案的审定 工作任务：建立和健全集团公司的管理体系与组织结构 负责集团公司基本管理制度的审定。 职责二 建立、完善企业现代化管理体系，推动集团公司的现代化管理进程。 工作要素 负责集团公司高管层干部的绩效考评工作。 建立、完善集团公司的组织机构设置，推动集团公司各项战略规划落 实。 工作任务：实现集团公司经营管理目标和发展目标。 监督检查各项管理制度、程序、任务的执行与落实。 负责集团公司资产的保值增值。 职责三 工作要素 受董事会委托，负责集团公司的资本运营工作，实现集团公司资产的优 化配置。 监督各公司的日常运行，确保各项流程的顺利执行。 营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 工作任务：受董事会委托，全权负责集团公司的日常管理工作。 负责相关文件、报告、财务票据等的审批和处理。 职责四 负责集团公司高管层干部的任免。 工作要素 负责授权范围内重大突发事件的处理工作。 对集团公司财产的安全负责。 组织召开的董事长办公会议，解决工作中出现的各种问题。 PAGE \* MERGEFORMAT1 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 管理相关专业 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 2、副总裁岗位说明书 岗位名称 副总裁 所属部门 总裁办 职务等级 二等 薪酬等级 28 级 直接上级 总裁 直接下级 公司各部门经理 本职位定员人数 1人 编制时间 2017 年 3 月 1 日 职责概述 协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会议讨 论批准后，协调组织实施 。 工作职责与任务 工作任务：协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会 议讨论批准后，协调组织实施 。 协助总裁制定实施集团中长期发展规划。 职责一 工作要素 协助总裁制定实施年度经营计划。 协调沟通各分子公司经营计划的制定和落实。 协调沟通各分子公司依据运营实际调整运营计划及运营模式。 工作任务：协助总裁做好分子公司运营监管工作。 职责二 负责集团新项目工程建设，管理的协调工作。 工作要素 协调集团各部门、各分子公司做好制度订立、完善、落实工作 协助总裁做好集团总部及分子公司组织机构建设工作。 工作任务：协助总裁处理公司日常事务 根据总裁授权，及时处理特殊事项或重大突发事件； 协助总裁就重大事项落实做好总部与分子公司之间，子公司与子公司之 间的协调工作。 职责三 工作要素 总裁外出期间，负责总裁授权范围内的日常管理范畴工作 每周汇总各公司运营管理情况，并及时反馈总裁。 依据总裁办公会决议，跟踪重大事项进展情况并及时反馈总裁。 由总裁授权处理的其他重要事项 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 管理相关专业 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 3、总裁助理岗位说明书 岗位名称 总裁助理 所属部门 总裁办 职务等级 二等 薪酬等级 28 级 直接上级 总裁 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 协助总裁制定并实施企业中长期发展规划、经营计划等，推动和促进企业各 项管理措施落实、实现公司的经营管理目标及发展目标。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会 议讨论批准后，协调组织实施 。 协助总裁制定实施集团中长期发展规划。 职责一 工作要素 协助总裁制定实施年度经营计划。 协调沟通各分子公司经营计划的制定和落实。 协调沟通各分子公司依据运营实际调整运营计划及运营模式。 工作任务：协助总裁做好分子公司运营监管工作。 职责二 负责集团新项目工程建设，管理的协调工作。 工作要素 协调集团各部门、各分子公司做好制度订立、完善、落实工作 协助总裁做好集团总部及分子公司组织机构建设工作。 工作任务：协助总裁处理公司日常事务 根据总裁授权，及时处理特殊事项或重大突发事件； 协助总裁就重大事项落实做好总部与分子公司之间，子公司与子公司之 间的协调工作。 职责三 工作要素 总裁外出期间，负责总裁授权范围内的日常管理范畴工作 每周汇总各公司运营管理情况，并及时反馈总裁。 依据总裁办公会决议，跟踪重大事项进展情况并及时反馈总裁。 由总裁授权处理的其他重要事项 任职资格 教育水平 本科以上学历 PAGE \* MERGEFORMAT1 专 业 管理相关专业 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 4、总裁办秘书岗位说明书 岗位名称 总裁秘书 所属部门 总裁办 职务等级 五等 薪酬等级 17 级 直接上级 总裁助理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 董事长（总裁）日常事务办理 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 工作概述：负责总裁文件管理工作 工作任务 负责以总裁名义收文、发文工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 负责各类报表收集、整理工作，并上报总裁。 做好总裁办相关档案的整理、归档、保密工作。 职责概述：协助总裁日常工作。 物品整理，室内卫生工作。 职责二 工作任务 负责总裁来访客人迎、送工作。 负责总裁用车服务工作。 负责总裁个人事务的办理。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 文秘及行政管理相关专业 培训经历 接受过文秘、商务礼仪、公文写作等知识培训 经 验 3 年以上行政工作经验，1 年以上文秘岗位工作经验 知 识 通晓文秘、商务礼仪、公文写作、行政管理相关知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的亲和力，沟通能力、形象好、气质佳。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 5、总裁办司机岗位说明书 岗位名称 总裁班办司机 所属部门 总裁办 职务等级 五等 薪酬等级 18 级 直接上级 总裁助理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 保证总裁用车及日常事务的办理 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 职责概述：负责总裁外出时车辆驾驶和各种服务保障工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 为保证车辆的安全正常行驶，要爱护车辆设施，严格执行出车前、行 车中、收车后的检查制度。 做好车辆的日常维护、清洁工作。 工作任务 出车前后必须做好保养、加油、车辆内外保洁等工作 每天出车发生的费用要如实做好登记，领导安排的招待费用要开具正式 发票，不可虚报、假报。 保管好车内的物品，并做好登记，不得擅自动用。 完成领导交办的其他日常工作 职责概述：遵章驾驶、恪守职业道德、具备良好的职业修养 严格遵守国家交通法律法规和公司的规章制度 职责二 工作任务 保证车辆的安全，防止车辆及车内物品被盗。 未进批准，不得公车私用或将车辆外借 努力提高驾驶水平，降低油耗。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 行政管理、退伍军人等相关专业 培训经历 接受过商务礼仪、交通法规等知识培训 经 验 5 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车的构造 有一定的了解 个人素质 具有很强的应变能力，沟通能力、形象好、气质佳。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 二、运营部 运营部部门职责 部门名称 部门人数 运营管理部 4 分管领导 岗位设定 运营经理、运营主管、运营专员 编制人数 总裁 协管领导 4 总裁助理 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责一：集团各分子公司经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导集团各分子公司制定年度经营计划； 2、协调、评估和审核各分子公司制定的经营计划； 3、跟踪、了解和评估各分子公司经营计划的进展执行情况，结合集团内外部环境以及各 分子公司的运营状况，适时提出各分子公司经营计划的调整建议。 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规范。 职责二：运营协调职能 1、组织协调各分子公司的业务关系，为各分子公司的运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调各分子公司之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与整合，实现整体价值最 大化。 职责三：运营风险监督职能 1、收集、汇总各分子公司企业运营信息，为集团管理层提供决策信息支持； 2、组织分析各分子公司运营信息，对集团重大事项进行动态跟踪和管理； 3、跟踪、了解各分子公司的经营活动和进展情况，及时有效地发现运营风险； 4、跟踪、检查集团有关运营方案的实施进展情况。 职责四：运营制度及流程 1、主持运营管理制度及业务流程的建设工作，包括：制定各子公司的运营管理制度、业 务流程、相关表单，并监督其实施；根据实施情况和公司战略变化进行调整、完善； 2、组织开展流程设计、优化、重组等项目活动，包括组织监控、记录运行，诊断分析， 提出流程设计、优化方案，协调处理流程运行中出现的问题； 职责五：业务管理 1、对各子公司日常经营工作、业务流程和相互衔接执行情况进行指导、协调和监督； 2、合同管理，组织相关部门对合同进行会审，跟踪合同执行情况； 3、招投标管理，组织相关部门进行项目招投标工作； 4、报表管理，对各公司运营报表、数据进行定期收集、汇总、分析。 职责六：投资评审职能 1、跟踪、管理各分子公司限额以上投资项目实施进展情况，提供必要的运营支持 部门负责人签名）： 日期： 1、运营管理部经理岗位说明书 岗位名称 运营管理部经理 所属部门 运营管理部 职务等级 四等 薪酬等级 24 级 直接上级 总裁助理 直接下级 运营主管 PAGE \* MERGEFORMAT1 本职位定员人数 1 职责概述 负责集团运营规章制度建立和完善业务流程，做好制度落实的督促检查工 作。 负责组织集团中长期发展规划，运营计划组织制定工作。 负责运营计划落实的督促、检查、并及时向总裁及总裁助理汇报相关情况。 负责各分子公司业务运行监督检查指导工作。 编制日期 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：集团及分子公司运营制度及工作流程的完善 职责一 工作要素 组织研究制定具有规范性和可操作性的集团运营管理工作流程以及配套 的部门工作规范 修订及执行公司战略规划与日常运营相关的制度体系、业务流程 组织制定公司运营标准并监督实施 工作任务：组织、实施运营计划的制定工作。 推进及组织协调公司重大运营计划、进行跟踪和策略调整 职责二 工作要素 制定运营中心的战略发展和业务计划，协调各部门工作。 制定公司运营指标、年度发展计划推动并确保运营指标的顺利完成。 工作任务：负责运营计划落实的督促、检查、并及时向总裁及总裁助理汇报相关情 况。 组织对各分子公司战略规划的初审和跟踪，并适时提出建议； 职责三 工作要素 计划编制切实可行，统计汇总分析及时、准确。 审核各分子公司的运营报告，提出对重大事项的处理建议。 职责四 工作任务：投资项目的评估 工作要素 对各分子公司限额以上的投资项目提出评估意见。 工作任务：负责各分子公司业务运行监督、检查、指导、协调工作。 负责运营物资采购计划审核工作； 职责五 运营合同的审签，合同履约情况跟踪问效工作 工作要素 负责合同审查、跟踪问效及重大经营项目的跟踪、检查，提示风险及规 避风险建议 根据各分子公司的定位，提供运营协调与运营支持。 工作任务：制定本部门的人力规划 职责六 负责对部门人员的日常管理和工作协调 工作要素 指导部门员工有效地开展日常工作，促进员工成长发展 制定本部门的年度工作计划和方案 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、文案策划、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 10 年以上管理相关工作经验，5 年以上集团管理工作经验 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 PAGE \* MERGEFORMAT1 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 2、运营主管岗位说明书 岗位名称 运营主管 所属部门 职务等级 五等 薪酬等级 运营管理部 16 PAGE \* MERGEFORMAT1 直接上级 本职位定员人数 职责概述 运营经理 1 直接下级 专员 编制日期 2017 年 4 月 1 日 协助运营部经理制定公司中、长期规划及经营战略目标分解，完善各分、子 公司制度、流程体系，并监督实施。 工作职责与任务 工作任务：目标管理工作 职责一 工作要素 1、根据公司要求制定各分、子公司的经营目标、管理目标，监督实 施。 2、对各分、子公司运营管理结果进行考核。 3、协助部门经理做好工作流程及其配套工作规范的研究、制定和撰 写。 4、协助部门经理参与各子公司年度运营计划的组织、协调和汇总工 作。 5、对各子公司重大项目实施跟踪、管理和服务。 6、对各子公司运营绩效进行考核，并提出年度业绩考核报告。 工作任务：报表管理 职责二 职责三 工作要素 1、负责各报表的初审、分析与制定运营报表。 2、收集、汇总和分析各子公司运营情况，定期提交运营综合分析报 告。 工作任务：风险分析 工作要素 协助运营经理通过报表数据做初步的经营风险分析报告。 工作任务：经营收入与运营物品出入库的整理与分析 职责四 工作要素 1、对子公司的经营收入整理与分析，包括但不限于对台账的整理与分 析。 2、审核各公司经营物品出入库台账，并向上级领导汇报情况。 工作任务：业务提成绩效审核 职责五 职责六 职责七 工作要素 根据业务报表，绩效政策，对各分子公司 OA 提请的绩效、提成，进行 初步审核。 工作任务：招投标管理 工作要素 协助运营经理组织公司招投标工作。 工作任务：其他职责 工作要素 完成领导交办的其他临时性工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、财务、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 3 年以上管理相关工作经验. 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 任 职 者（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 直接上级（签名）： 日期： 3、运营专员岗位说明书 岗位名称 运营专员 所属部门 运营管理部 职务等级 六等 薪酬等级 9级 直接上级 直接下级 本职位定员人数 运营经理 1 职责概述 在运营经理和运营主管的领导下，完成运营管理方面的工作 编制日期 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 工作任务：各子公司业务费用申请的初审 工作要素 根据各公司业务台账与政策对业务返利进行核对 工作任务：报表管理 职责二 工作要素 1、定期收集、汇总各子公司运营数据，及时提供运营分析意见、建 议。 2、收集各子公司经营财务报表和重要文件等资料，协助运营经理完成 运营分析报告。 3、对上述报表及时分类归档，形成部门项目管理档案信息库。 工作任务：目标管理 职责三 职责四 工作要素 协助运营经理对各子公司的运营计划、运营过程管理和绩效管理中的相 关信息收集和汇总，并参与相关方案的组织与实施。 工作任务：部门内业管理 工作要素 负责部门内部合同、文件等资料的管理，包括存档、传递及收发 工作任务：各公司政策性文件的整理 职责五 职责六 职责七 工作要素 根据各公司政策执行情况，对政策相关文件进行整理、存档，对于政策 修改时，及时更新相关政策文件 工作任务：各类 OA 信息的关注及传达 工作要素 定期登录 OA 关注集团及各公司运营方面的信息，及时下载保存、传达 工作任务：部门办公用品申报 工作要素 负责本部门月度、季度办公用品采购的申报工作 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、文案策划、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 3 年以上管理相关工作经验. 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 PAGE \* MERGEFORMAT1 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 三、行政管理部 行政管理部门职责 部门名称 行政管理部 分管领导 部门人数 9人 编制人数 岗位设定 职责概述 9人 行政总监 1 人、行政经理（兼）、行政综合主管 1 人、行政事务主管 1 人 （兼）、行政专员 1 人、信息主管 1 人、外宣主管 1 人、车队队长 1 人（兼）、 司机 4 人。 制定完善集团行政、信息、外宣工作制度及流程，督促上述制度落实。负责行政、 信息、外宣相关工作的协调、管理、服务、办理及督办工作。完成领导交办的其他 工作。 工作职责一：行政管理及服务 1、制度建设 负责建立行政管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修正完善。 2、公文收发 负责集团总部公文收文、传阅、制发工作；指导、督促集团所属各公司做好公文收 发，促进公文收发规范、准确、高效。 3、印信使用 负责集团印信管理工作，做到用印有审批、加印有登记、资料有存档；指导、督促 集团所属各公司做好印信使用、保管工作。 4、会议服务 负责集团工作会议、总裁办公会议的会议服务工作，会前具体做好会议方案制定、 会场确定和布置、会议通知制发、会议议题确定、会议文件收集等工作；会中具体 做好会场服务、会议记录等工作；会后具体做好会议记录整理、送审和发布工作。 5、档案管理 负责集团档案管理工作，具体做好集团总部除财务、人力资源之外的档案资料的收 集、整理、归档、保管工作；指导和督促集团所属各公司做好档案工作。 6、车辆管理 负责集团公务车辆管理工作，具体做好集团及所属各公司公务用车调配及费用审核 工作；根据工作需要做好集团总部、嘉圣公司、嘉和公司公务车辆使用调度工作； 做好集团总部车辆维护、保险工作；做好集团及所属各公司公务车辆使用监管工 作，指导督促集团所属各公司做好安全行驶、及时维护、安全保管及保险工作；做 好通勤车使用管理工作。 7、保密工作 负责集团总部涉密事项处理及涉密资料使用管理及保管工作；指导和督促集团所属 各公司做好涉密事项的处理工作。 8、行政事务 负责做好集团重大活动、大型接待活动的组织协调、具体服务，以及相关资料、音 像的留存工作。具体做好集团总部执照及经营资质登记工作；具体做好集团新设立 公司执照及经营资质登记工作； 按照集团要求，做好行政事项及行政事务的协调 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作。 9、出差审核 10、办公秩序 11、工服管理 依据集团出差管理制度做好集团总部及所属各公司人员出差及费用审核工作。 负责具体做好集团总部办公秩序管理工作，具体做好办公环境卫生管理工作，具体 做好文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明礼仪）。指导督促集团所属 各公司做好办公秩序管理、办公环境卫生管理、文明办公管理工作。 负责集团总部工服管理使用工作。督促集团所属各公司做好工服管理使用工作。 12、办公易耗品 负责做好集团总部办公易耗品工作，具体做好集团总部办公易耗品季度采购计划制 定、出入库工作。督促指导集团所属各公司做好办公易耗品的申请、使用工作。 13、固定资产 负责做好集团固定资产管理工作，具体做好集团总部固定资产计划制定、出入库、 台账、转移处置工作。督促指导集团所属各公司做好固定资产管理工作。 14、行政培训 依照集团人力资源年度培训计划，具体做好公文、商务礼仪、档案管理、安全行车 等方面培训工作。 15、会所食堂 依照会所食堂管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会集团各所食堂 做好卫生、食材质检量检、物质出入库、台账等工作。 工作职责二：信息管理及服务 16、制度建设 负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修正完 善。 17、网络建设 负责做好信息（办公自动化）建设工作，具体做好网络、网络终端、机房设备设施 建设维护工作，确保正常使用。 18、通讯维护 19、OA 使用 20、ERP 维护及 GPS 平台维护 负责做好集团总部办公楼固定电话线路维护及相关设备设施维护、新增固话申请、 集团总部固话费用缴纳等工作。 负责 OA 系统的维护，做好 OA 审批流程的设置、修正等工作；做好 OA 系统使用 技术指导及资料备份工作。 负责集团财务 ERP 系统使用技术维护和技术协调工作，做好 GPS 平台维护工作。 工作职责三：外宣管理及服务 21、制度建设 负责建立外宣管理工作制度，依据集团发展情况进行修正完善。 22、网站建设 负责做好集团门户网站建设工作，指导、督促集团所属各公司做好网站建设工作。 做好集团门户网站各类资料的整理、上传及留存工作。 23、视频及 VI 负责做好集团视频短片、宣传画册、VI 的制作、补充完善工作，指导、督促、审 定集团所属各公司视频短片、宣传画册、VI 的制作及使用。 24、外宣活动 负责做好集团外宣活动的组织协调及具体事项的办理工作。具体做好集团总部外宣 事项的申请及协调落实工作；做好集团所属各公司外宣事项的审核及督促落实工 作。 PAGE \* MERGEFORMAT1 部门负责人（签名）： 日期： 1、行政总监岗位说明书 岗位名称 行政总监 所属部门 行政管理部 职务等级 二等 薪酬等级 26 等 直接上级 总裁助理 直接下级 行政主管、信息主管、外宣主管、车队队 长 本职位定员人数 1 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 负责制定完善集团行政、信息、外宣工作制度及流程，指导、督促上述制度落 实。 负责做好行政、信息、外宣相关工作的协调、管理、服务、办理及督办，为集 团发展提供高效支持。 工作任务：行政管理工作 根据企业的战略、目标，编制、修改并组织实施企业行政管理相关制度、 流程,并指导督促有效落实。 负责公文收发工作，带领行政人员做好集团总部公文收文、传阅、制发工 作；指导、督促集团所属各公司做好公文收发，促进公文收发规范、准 确、高效。 负责集团印信管理工作，带领行政人员做好集团总部印信使用管理工作； 指导、督促集团所属各公司做好印信使用、保管工作，确保用印有审批、 加印有登记、资料有存档。 职责一 工作要素 负责集团工作会议、总裁办公会议的会议服务工作，带领行政人员具体做 好会前会议方案制定、会场确定和布置、会议通知制发、会议议题确定、 会议文件收集等工作；具体做好会中会场服务、会议记录等工作；具体做 好会后会议记录整理、送审和发布工作。 负责集团档案工作，带领行政人员具体做好集团总部除财务、人力资源之 外的档案资料的收集、整理、归档、保管工作；指导和督促集团所属各公 司做好档案工作，做到一事一档、资料齐全、及时归档。 负责集团保密工作，带领行政人员具体做好总部涉密事项处理工作及涉密 资料使用管理及保管工作；指导和督促集团所属各公司做好涉密事项的处 理工作。 负责集团公务车辆管理工作，带领行政人员具体做好集团及所属各公司公 PAGE \* MERGEFORMAT1 务用车调配及费用审核工作；根据工作需要做好集团总部、嘉圣公司、嘉 和公司公务车辆使用调度工作；做好集团总部车辆维护、保险工作；做好 集团及所属各公司公务车辆使用监管工作，指导集团所属各公司做好安全 行驶、及时维护、安全保管及保险工作；做好通勤车使用管理工作。 带领行政人员具体做好集团总部办公秩序管理工作，具体做好办公环境卫 生管理工作，具体做好文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明 礼仪）。指导督促集团所属各公司做好办公秩序管理、办公环境卫生管 理、文明办公管理工作。 指导、带领下属做好集团总部办公易耗品使用管理工作。督促指导集团所 属各公司做好办公易耗品使用管理工作。 负责做好集团固定资产管理工作。带领行政人员具体做好集团总部固定资 产计划制定、出入库、台账、转移处置工作，督促指导集团所属各公司做 好固定资产管理工作。 负责集团工服管理使用工作，带领下属做好集团总部工服管理使用工作， 督促集团所属各公司做好工服管理使用工作。 依照集团人力资源年度培训计划，带领下属做好公文、商务礼仪、档案管 理、安全行车等方面培训工作。 依照食堂会所管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会所食 堂所属公司做好相关工作。 依照集团工作制度，做好涉及行政事项及人员出差等审核审批工作，做到 审批及时、意见明确。 工作任务：信息（办公自动化）工作 负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进 行修正完善，并指导督促有效落实 负责做好信息（办公自动化）建设工作，带领下属具体做好网络、网络终 端、机房设备设施建设维护工作，确保正常使用。 职责二 工作要素 带领下属做好集团总部办公楼固定电话线路维护及相关设备设施维护、新 增固话申请、集团总部固话费用缴纳等工作。 带领下属做好 OA 系统、ERP 系统、GPS 平台的维护，做好 OA 审批流程 的设置、修正等工作；做好 OA 系统使用技术指导及资料备份工作。 依照集团工作制度，做好涉及信息（办公自动化）事项审核审批工作，做 到审批及时、意见明确。 工作任务：外宣工作 负责建立外宣管理工作制度，依据集团发展情况进行修正完善，并指导督 促有效落实。 职责三 工作要素 带领下属做好集团门户网站建设工作，做好集团门户网站各类资料的整 理、上传及留存工作，指导、督促集团所属各公司做好网站建设工作。 带领下属做好集团视频短片、宣传画册、VI 的制作、补充完善工作，指 导、督促、审定集团所属各公司视频短片、VI、宣传画册的制作及使用。 协调集团各单位做好集团外宣活动的组织协调及具体事项的办理工作。 做好涉及外宣事项审核审批工作，做到审批及时、意见明确。 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作职责与任务 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、外宣、信息方面的培训。 经 验 5 年以上行政工作经验，3 年以上集团管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 2、行政经理岗位说明书 岗位名称 行政经理 所属部门 行政管理部 职务等级 三等 薪酬等级 18 直接上级 行政总监 直接下级 行政主管、信息主管、外宣主管、 车队队长 本职位定员人数 1 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 配合行政总监做好集团行政、信息、外宣工作制度及流程制定完善，指导、 督促上述制度落实。 负责做好办公秩序、办公环境、办公纪律、文明礼仪、网站建设、工装管 理、食堂会所管理的相关协调、指导、督办工作。完成上级交办的其他工 作。 工作职责与任务 1、配合行政总监编制、修改并组织实施企业行政管理相关制度、流程,并指 导督促有效落实。 2、配合行政总监做好集团文字材料综合工作。 3、依照集团出差管理制度，做好集团及所属各公司出差管理的具体工作 工作任务 4、具体做好集团总部及所属各公司办公环境卫生管理、办公秩序管理、办公 纪律管理、具文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明礼仪）。 5、负责集团工服使用管理工作，具体做好集团总部工服管理使用工作，督促 集团所属各公司做好工服管理使用工作。 6、依照食堂会所管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会所食 堂所属公司做好相关工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、外宣、信息方面的培训。 经 验 5 年以上行政工作经验，3 年以上集团管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。一般了解网络知识 和外宣工作知识。 办公软件、网络应用。 技能技巧 个人素质 具有良好的语言表达能力、公文写作能力、沟通和协调能力、计划能力、执 行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 3、行政综合主管岗位说明书 岗位名称 行政综合主管 所属部门 行政管理部 14 级 职务等级 五等 薪酬等级 直接上级 行政总监 直接下级 本职位定员人数 职责概述 1 行政综合主管 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好公文收发、印信管理、会议服务、车辆管理、重大活动接待工作， 带领下属做好办公易耗品管理、办公用固定管理、工商证照登记及订票订房 等行政事务性工作。完成上级交办的其他工作。 工作职责与任务 工作任务 1、负责做好集团总部公文收发工作，督促集团所属各子公司做好公文收发工 作，做好公文及公文相关资料留档工作。 2、负责集团总部印信使用管理的具体工作，执行印信审批流程，用印后文件 复印留档。负责督促集团所属各子公司做好印信使用、保管工作。 3、负责做好集团工作会议、总裁办公会议会前、会中、会后工作。下属具体 做好会议方案制定、会议通知、会议文件、会场布置及服务、会议记录、会 议纪要及发布工作。 4、负责统计集团公务车辆信息，做好公务车的资料整理工作做好集团各公司 公务车辆的使用监督工作 5、带领下属做好集团及集团新设立公司政府部门登记工作，沟通协调各子公 司做好政府部门登记工作。带领下属做好其他事务性工作。 6、带领下属做好集团总部办公易耗品使用管理工作，指导督促集团所属各公 司做好办公易耗品提报、入库、保管、申领登记工作。 7、带领下属做好与各酒店签订入住协议，做好订票（机票、火车票等）、订 房等工作，做好行政费用核销工作。 8、带领下属做好集团办公用固定资产管理工作，督促指导各公司做好固定资 PAGE \* MERGEFORMAT1 产管理工作。 9、配合行政总监做好重大接待活动预案制定及具体事项落实，做好活动具体 服务工作。 10、负责做好集团行政事项的 OA 申请工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、汉语言、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪方面的培训。 经 验 具有集团公司行政管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 办公软件、网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执 行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 4、行政事务主管（兼）岗位说明书 岗位名称 行政事务主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好集团档案保密工作，指导督促集团所属各公司做好档案和保密工 作。配合行政经理做好工服使用管理、办公秩序管理工作。完成领导交办的 其他工作。 工作职责与任务 1、配合行政经理做好集团所属各部门及各公司办公秩序、纪律、卫生的检查 与监督工作，配合行政经理做好工服使用管理工作。 2、负责集团总部除财务、人力资源之外的档案资料收集、整理、归档、保管 工作；指导并督促集团所属各公司做好档案管理工作；做到分类明确、资料 齐全、归档及时。 工作任务 3、负责集团总部涉密事项处理工作及涉密资料使用管理及保管工作；指导督 促集团所属各公司做好涉密事项的处理工作。 4、负责做好集团及集团所属单位相关资料、音像的留存工作。 5、保证固话通信设施完好，线路畅通，发生故障及时协调维修，按月做好固 话资费缴纳、核销工作。按月做好信息网络资费缴纳、核销工作。 6、具体做好行政培训的组织筹备工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 PAGE \* MERGEFORMAT1 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、方面的培训。 经 验 3 年以上行政工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力、公文写作能力、沟通和协调能力、计划执行能 力。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 5、外宣主管（兼）岗位说明书 岗位名称 外宣主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 直接下级 本职位定员人数 1 编制日期 职责概述 配合行政经理做好集团网站建设工作，负责视频及 VI、宣传画册的制作等工 作；负责集团外宣活动的组织协调及具体服务工作；完成领导交办的其他工 作。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务 1、根据集团发展需求，协助行政总监制定外宣管理工作制度及流程，并在实 际工作中加以完善。 2、配合行政经理做好集团门户网站、手机网站建设工作；指导、督促集团所 属各公司做好网站建设工作；督促集团所属各单位做好文字信息、图片上报 工作，做好集团门户网站、手机网站各类资料的整理、上传及留存工作。 3、负责集团视频短片、VI 的制作、补充完善工作，指导、督促集团所属各公 司视频短片、VI 的制作及使用。 4、负责集团宣传画册的制作、补充完善工作，指导、督促集团所属各公司宣 传画册制作及完善。 5、负责集团及所属各公司外宣活动的组织协调、具体事项办理等工作，保障 外宣活动的顺利进行。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 工商管理、行政管理、计算机、美术设计相关专业。 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过行政管理、商务礼仪、计算机技术等方面的培训。 经 验 3 年以上行政、外联工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；Photoshop、AI 等美工工具；网络应 用。 具有良好的语言表达能力、分析思考能力、沟通和协调能力、计划执行能 力。 个人素质 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 6、信息主管岗位说明书 岗位名称 信息主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人 数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责搭建公司网站（WEB）和管理信息系统（OA、ERP（用友）），构建适 合公司信息化建设硬件平台。根据公司业务发展和后台管理要求，制定并完善 公司 IT 管理制度和规范，并适时调整优化。根据公司业务发展需求，配合公 司领导和行政总监组织 IT 系统项目制定信息化建设规划、参与管理信息系统 的外部定制开发、参与外部定制开发的评审。根据公司运营情况参与制定适合 OA 流程、数据流和相关报表，使公司主营业务和行政管理有效推进。完成好 上级交办的其他事务。 工作职责与任务 工作任务 1、配合行政总监根据公司的实际运行情况，编制办公自动化工作制度，对制度进 行及时的纠偏，对制度的执行进行监督指导。 2、结合公司业务和管理，在公司相关内外部人员的配合下，建立公司对外网站平 台（WEB），建设和部署公司适用的管理信息系统（OA、ERP、企业邮箱和邮件 管理系统等），构建适合公司信息化建设的硬件平台。 3、负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修 正完善，并指导督促有效落实。 4、负责做好信息（办公自动化）建设工作，具体做好网络、网络终端、机房设备 设施建设维护工作，确保正常使用。 5、做好 OA、ERP 系统的维护，做好 OA 审批流程的设置、修正等工作；做好 OA PAGE \* MERGEFORMAT1 系统使用技术指导及资料备份工作。 6、负责信息软硬件平台配置和维护，保证系统接入用户的合法性、安全性。 7、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储，并将备份数据及时移交公司指定部门 归档保存。 8、处理常见服务器和 PC 系统故障、处理基本的网络通讯故障以及信息系统设备 的维护。 9、监控、维护公司各系统并确保安全、正常运行，保障公司网络和系统正常运 行；定期检查总部 IT 设备、语音通讯设备、多媒体设备及其附属配件的使用情 况，建立这些设备和配件的备用机制和采购计划，提请行政人事中心进行处理，以 满足总部日常工作需要。 10、负责信息中心机房设施及机房内相关设备维护，保证正常运行,保持机房卫 生，保证中心机房环境符合要求；负责公司信息化硬件设备的配置和维护，绑定网 络计算机 IP 地址和负责网络带宽合理分配，进行上网行为管理系统的配置、优化、 管理和维护。 任职资格 教育水平 大专以上学历。 专 业 培训经历 精通计算机网络、软硬件安装与维护，了解企业信息化管理、OA / ERP 等系统运 维，熟悉企业网站搭建。 接受计算机操作方面的培训。 经 验 3 年以上计算机行业相关工作经验。 知 识 技能技巧 了解企业信息化管理、OA / ERP 等系统运维，熟悉企业网站搭建；熟悉计算机流 行操作系统；熟悉 SQL SERVER、ORACLE 等流行数据库，掌握基本的 SQL 查询 维护；能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器 等设备、掌握 VPN、VLAN 等网络技术，了解视频会议系统；掌握 OA/ERP 系统维 护，自定义流程编写和修改。 办公软件、网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力、钻研精神、计划能力、执行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 7、行政专员岗位说明书 岗位名称 行政专员 所属部门 行政管理部 职务等级 六等 薪酬等级 9级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责集团总部办公易耗品、办公用固定资产、工商证照、订票订房等事务性 工作，配合综合主管做好会议服务、接待服务工作。 职责概述 工作职责与任务 1、配合综合主管具体做好集团工作会议、总裁办公会议会前、会中、会后服务工 作。重点做好会场布置及会场服务工作。 2、具体做好办公易耗品提报、入库、保管、申领登记工作。 工作任务 3、具体做好订票（机票、火车票等）订房工作。 4、协助主管做好固定资产办公易耗品管理、工商证照办理等工作。 5、协助主管做好重大活动、大型接待活动的准备及服务工作。 6、上级交办的其他事项。 任职资格 教育水平 大学以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理等方面的培训。 经 验 1 年以上行政工作经验。 PAGE \* MERGEFORMAT1 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力，沟通和协调能力，计划、执行能力。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 8、车队队长岗位说明书 岗位名称 车队队长 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好集团总部公务车辆及通勤车维护、保养工作。办理集团总 部办公车辆及通勤车强险及商险。抓好公务车及通勤车安全事宜。 其他领导交办的事项。 工作职责与任务 职责概述：公务车辆及通勤车的维护、保养工作 职责一 职责二 工作任务 办公车辆及通勤车定期维护。 办公车辆及通勤车日常的维护工作。 职责概述：公务车辆及通勤车日常出车使用 工作任务 集团公务车辆及通勤车出车审批。 职责概述: 公务车辆保险的办理 职责三 工作任务 公务车辆及通勤车强险、商险的办理。 督促集团所属各子公司公务车辆及通勤车保险的办理。 职责概述：公务车辆及通勤车油料及发票相关事宜 职责四 工作任务 集团公务车辆及通勤车油料的使用管理。 公务车辆及通勤车油卡及发票的办理。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责概述：抓好公务车辆及通勤车安全工作 职责五 工作任务 抓好公务车及通勤车的安全管理。 注重车辆安全宣传。 职责概述：协助行政总监做好车辆管理制度及落实 职责六 职责七 工作任务 协助行政总监健全车辆管理制度。 实施及落实车辆管理制度。 职责概述：其他事项 工作任务 抓好办公车辆及通勤车的卫生。 领导交办的其他工作。 任职资格 教育水平 初中以上学历。 专 业 驾驶技术熟练。 5 3 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车有一 定的了解。 技能技巧 应变能力强。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 9、行政司机岗位说明书 岗位名称 行政司机 所属部门 行政人事部 9级 职务等级 八等 薪酬等级 直接上级 车队队长 直接下级 本职位定员人数 1 编制日期 职责概述 负责做好车辆维护保养，做好车辆卫生清理和安全保管，记录好行车记录， 按时完成出车任务。完成领导交办的临时性任务。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责概述：司驾工作 职责一 工作任务 完成出车任务，保证用最短、最快、最安全的方式。 做好出车记录。 职责概述：遵章驾驶 严格遵守国家交通法律法规和公司的规章制度 职责二 工作任务 保证车辆的安全，防止车辆及车内物品被盗。 不得公车私用或将车辆外借。 努力提高驾驶水平，提高驾驶技能。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责三 职责概述：车辆维护保养 工作任务 车辆定期维护保养，记录好维修、保养明细。 任职资格 教育水平 高中以上学历。 培训经历 接受过商务礼仪、交通法规等知识培训。 经 验 3 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车的构造 有一定的了解。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 四、人资管理部 人资管理部岗位职责 部门名称 部门人数 人资管理部 2 岗位设定 人资部经理、人资部主管 分管领导 编制人数 人资部经理 2 职责一：负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日 趋科学化，规范化。 职责二：负责制订集团及公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管 理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组 织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 职责三：制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每 年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案 进行统一的管理。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责四：定期收集集团、子公司及公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储 备。 职责五：依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行 人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 职责六：负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。 职责七：负责建立集团及子公司的培训体系，制定年度培训计划，负责公司管理层的培训 与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。 职责八：根据集团发展规划，对集团内部以及公司的各个职能部门进行职务分析，编制各 岗位的岗位说明书。 职责九：建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制 度和劳动安全保护措施。 职责十：负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手 续。 职责十一：负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事 手续。 职责十二：建立、完善员工职业生涯管理系统。 职责十三：负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。 1、人资经理岗位说明书 岗位名称 人资经理 所属部门 人资管理部 职务等级 四等 薪酬等级 24 级 直接上级 人资经理 直接下级 人资主管 本职位定员人数 1人 编制时间 2017 年 3 月 1 日 职责概述 全面负责集团公司内部人资管理工作，协助监督集团各子公司人资工作。 工作职责与任务 工作任务：编制公司人力资源规划 统筹集团及各子公司人力资源规划工作 职责一 制定适合集团及各公司的人力资源管理制度 工作要素 分析各公司人力报表工作 监督审核各公司人员定额标准工作 制定各公司人力架构、岗位设置、人员配置等工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 制定各公司人力成本及薪酬标准工作 协助运营对各公司岗位流程简化人员优化的工作 工作任务：制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系 职责二 工作要素 根据现有编制及发展需求，协调，统计各部门的招聘需求，编制年度人 员招聘计划 利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构 建立后被人才选拔方案和人才储备机制。 工作任务:负责协调公司员工人事变动事宜。 职责三 工作要素 对员工的异动情况进行监督审核。 协助人资主管为员工入职、离职、转正、调薪、调岗手续的监督工作 工作任务：制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施。 规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程。 职责四 工作要素 负责制定集团的年度培训方案并监督各子公司对培训方案的分解及实施 调查心的培训资源，提出新的培训计划。 负责对培训效果进行有效评估 工作任务：组织制定公司考核制度，定期进行员工考核 根据公司战略方针，协同运营部及各公司制定有效的考核制度 职责五 工作要素 根据考核制度，每月对员工考核进行评估审核 年底对考核进行修订、改正。 对考核结果进行实施。 工作任务： 负责薪酬标准的制定及制度的实施落实 根据市场行业分析，制定合理的薪酬结构 制定切实可行的薪酬福利制度 职责六 工作要素 编制工资计划，审核各公司的奖金或提成分配方案 评价职位描述，做出最佳薪酬标准评定。 负责审核员工月度薪资的 发放工作 负责审核员工提请的福利工作 工作任务：负责集团全员考勤的管理工作 职责七 依据人员情况，合理配置考勤机 工作要素 对员工的考勤情况进行监督抽查 制定合理的有效的考勤制度，并对制度及时进行修正。 职责八 工作任务：负责劳动合同的管理工作劳资纠纷的处理 工作要素 负责协调处理集团及各公司的劳资纠纷工作。 负责协调处理集团及各公司的工伤工作 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的 各类活动 PAGE \* MERGEFORMAT1 协助人资主管办理员工的各类社会保险，住房公积金的增员、减员、转 移、停保工作 监督审核劳动年检工作 监督审核劳动合同的签订和管理 任职资格 教育水平 本科以上学历，人力资源管理师二级以上职称 专业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘、人力资源管理相关专业 培训经历 接受行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理方面的培训 经验 5 年以上行政人事工作经验 知识 通晓行政管理知识、人力资源管理管理，熟悉公文格式、国家相关法律法 规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执 行能力 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 2、人资主管岗位说明书 岗位名称 人资主管 所属部门 人资管理部 职务等级 五等 薪酬等级 16 级 直接上级 人资经理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 协助人资经理完成集团及子公司内部人资管理工作。 2017 年 3 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：协助人资经理对公司及子公司内部人资管理工作 负责全体员工的人事档案管理工作。 职责一 工作要素 负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表 和资料。 负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。 负责公司人事文件的呈转及发放。 负责各公司人资报表的统计汇总工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作任务：负责组织开展招聘、培训、薪酬福利管理工作 根据公司的发展需求及招聘计划，组织实施招聘工作。 利用各种招聘渠道发布招聘广告。 负责简历的筛选工作，对于符合公司要求的简历，进行面试预约。 负责应聘人员的接待工作（填写应聘表、安排面试）。 职责二 负责员工入职、离职、转正、调薪、调岗手续的办理工作 工作要素 负责员工月度薪资的核算工作 负责员工月度餐费的提请工作 负责子公司薪资的审核工作 根据公司相关管理制度，负责相关福利的提请及发放工作 负责新员工入职的培训工作。 根据员工工作需求，负责安排培训计划，并组织实施培训。 工作任务：负责考勤管理工作 对新来的员工进行考勤的录入工作。 职责三 工作要素 月末对员工的考勤进行统计，便于工资的核算 负责员工考勤异常情况的处理工作 负责核对子公司员工的考勤工作 工作任务：负责员工关系的办理 负责员工劳动合同的签订及续签工作。 办理员工的社会保险工作，包括增员、减员、转移、企业信息变更等工 作。 职责四 工作要素 负责社会保险及劳动合同的年检工作。 负责员工生育申报及津贴申报的工作。 负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 负责解释相关社保问题。 负责草拟，解释公司的福利保险制度。 任职资格 教育水平 本科以上学历，人力资源管理师三级以上职称 专业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘、人力资源管理相关专业 培训经历 接受行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理方面的培训 经验 3 年以上行政人事工作经验 知识 通晓行政管理知识、人力资源管理管理，熟悉公文格式、国家相关法律法 规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执
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岗位说明书编写指南
如何编写岗位说明书 目录： 岗位分析的必要性 岗位分析的概念、专业术语及起源 岗位分析的内容、结果及注意事项 岗位说明书撰写规范 岗位分析的必要性 案例：机器清扫到底由谁干？ 车间张主任很头疼，原因是机器清扫 工作一直没人干，机械维修人员说， 自己的工作职责只负责机器维修，保 证机器正常运转，不负责机器的清扫； 车间清洁工称自己的的职责是清扫地 面，并没有明确要清扫机器？ 1 、职责不明，互相推委扯皮； 2 、职责架空，工作无人管； 3 、用人标准模糊，无法有效招聘， 只凭领导主观判断； 4 、薪酬无法与岗位价值相匹配，无 法有效激励员工。 5 、岗位因人设岗，职责因人而异 岗位分析的目的 : 梳理岗位及工作职责 , 使职责清晰明确 为制定绩效管理体系及方法提供依据 改进工作流程 , 提高工作效率 岗位分析的概念及术语 岗位分析，或称职务分析、工作分析（ job analysis ），它是指完整地确认工作整体，以便为管 理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系 列的工作信息收集、分析和综合的过程。 岗位分析是用来识别、收集、检视及记录工作内容 的一套方法和制度 岗位分析中的术语 岗位 即职位。是组织要求个体完成的一项或多 项责 任以及为此赋予个体的权力的总和。 职称 是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作 能力的等级称号。 ( 高级、中级 、初级） 岗位举例： 工作 足球运动员 前 卫 一 前卫 中卫 后卫 岗位 岗位 岗位 前 卫 二 前 卫 三 后卫 1 职责 一些防守任务 后卫 2 企业岗位管理体系 公司战略及目标 岗位设 计 公司组织结构图 岗位评 价 部门职能与职责 岗位说明书 员工能力与资 格调查 业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等 任职资格 岗位价值评定 岗位分 析 岗位职权职责 岗位分析 岗位管 理 岗位分析：人力资源管理 的最基本工具 人力资源计划 招 聘 选 任务 责任 择 职责 人力资源开发 绩 效管理 工作说明 报 酬 和 福利 岗位分析 工作规范 安全与健康 劳 动 关 系 知识 技能 能力 人力资源研究 培训管理 岗位分析起源与发展 岗位分析：以工作岗位为研究对象，收集有关工 作岗位的职责、 任务、活动、标准，任职资格要求、工作流程、工作环境，进 行整理分析的过程。 1 2 泰勒的科 学管理 美国职位 分类法案 3 心理学家 等开发程 序、工具 19 世纪末 -20 世纪初 20 世纪 20 年代 20 世纪 60 年代 岗位分析所应包含的信息 -7W 1. 用谁（ Who ） 2. 做什么（ What ） 3. 何时（ When ） 4. 在哪里（ Where ） 5. 如何（ How ） 6. 为什么（ Why ） 7. 为谁（ For whom ） 岗位分析的结果 岗位分析是用来发展下列制度 岗位说明书 工作规划 工作分类 岗位评价 岗位分析中应注意的问题 分析岗位而不是分析具体个人 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与 ---- 双方同意 岗位分析内容应避免任何歧视性描述 夸大职责范围 故意抬高或降低素质要求 面面俱到 千岗一面 岗位说明书的内容 1 、岗位基本信息 7 、关键绩效指标 2 、岗位关系 8 、任职资格 3 、岗位目的 9 、需要的培训 4 、职责描述 10 、工作时间 5 、工作权限 11 、工作环境 6 、工作协作关系 12 、工作必备的设备 / 工具 1 、 岗位基本信息 岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基本标志。该部分还 常常有关于岗位分析的时间、人员、有效期等。其常见内容见表 1-1 ，实 例参见表 1-2 。 表 1-1 常见的岗位基本信息 岗位基本信息 岗位分析的基本信息 岗位名称 岗位编号 直接上级的岗位名称 所在部门 表 1-2 电网规划研究工程师的岗位基本信息 1.基本信息： 岗位名称： 电网规划研究工程师 岗位编号： 所在部门： 系统所 岗位编制： 8 直接上司： 直接下属及辖员人数 系统所所长 0 2 、岗位关系 岗位关系是该岗位在组织中的位置，用组织图来进行 反映，属于岗位描述的必需的核心内容。 组织图 组织图是岗位描述中的核心部分，它反映了与该岗位在 组织中的上下左右的关系 ，组织图实例见图 1-1 。 图 1-1 某院电网规划研究工程师的岗位关系 分管副院长 分管副总工 系统所所长 主任工程师 电网规划研究工程师 电网运行研究工程师 技术经济研究工程师 电力市场研究工程师 3 、岗位目的 岗位目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表 述该岗位存在的价值和理由。 部门目标 组织目标 分解 分解 部门目标 组织目标： 1—2 年内成为本省权 威的 XX 试验研究院； 3—5 年内成为华 Y 区 权威的 XX 科学研究院； 部门目标 部门目标 人力资源部部门目标： 吸引、保留、激励与优化 配置公司的人力资源，确 保人力资源能支持组织目 标； 进行组织优化和管理变革， 以提升竞争力，并满足电 力科研机构的要求； 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 薪酬主管的岗位目标 建立并管理科学的薪酬体 系，以确保公司对于核心人 才的吸引、保留与激励。 图 1-2 ：通过战略分解获取岗位目标及示例 岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图 1-3 ，实例见表 13。 电 网 规 划 研 究 工 程 师 图 1-3 ：岗位目的的写法及示例 工作依据 依据国家电网 规划、设计导 则及相关技术 标准 1.岗位目的： 表 1-3 工作行动 工作对象 负责湖北电网及下属地市供电公 司规划的编制、指导、审核 目的 完成电网规划 报告。 电网规划研究工程师的岗位目的 完成电网规划报告 依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电网及下属地市 供电公司规划的编制、指导、审核，完成电网规划报告。 4 、岗位职责 4.1 岗位职责的内涵与特点 4.1.1 岗位职责的内涵 所谓岗位职责，主要指该岗位通过一系列活动来实现组织的目标，并取工作 成果。 4.1.2 岗位职责的基本特征 完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。 成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。 稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性 的工作内容。 独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与 职责之间的交叉与重叠。 系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非 任务的简单拼凑与组合。 4.2 职责梳理的方法 基于战略的职责分解 它 往 往 侧 重 于 对 具 体职责内容的界定； 它要回答的是“该 岗位需要通过完成什 么样的职责，来为组 织创造价值？”。 基于流程的职责分析 侧重于对每项岗位职 责中的角色与权限进行 理顺； 它要回答的是“在每 项岗位职责中，该岗位 应该扮演什么样的角 色？应该如何处理与流 程上下游之间的关 系？” 完整的 职责描述 图 1-5 ：职责构建的方法示意图 4.2.1 基于战略的职责分解 第一步 工作的目的 第五步 成果领域 A 成果领域 B 职责目标 a 职责目标 b 行动 行动 成果领域 C 成果领域 D 第二步 职责目标 c 职责目标 d 第三步 行动 行动 第四步 图 1-6 ：基于战略的职责分解步骤 分解关键成果领域 关键成果领域，可以利用鱼骨图作为工具对岗位目的进行分解而得到。比 如，化环所某工程师岗位的关键成果领域，可以分解如图 1-7 。 标准制订 科研 技术监督 技术培训 技术检测 图 1-7 ：化环所油气检测工程师关键成果领域分解示例 岗位 目标 3 ） 确定职责目标 关键成果领域 技术监督 技术检测 科研 技术培训 标准制定 所要达成的目标 负责受委托的火电厂、水电油质和 SF6 气体监督，定期进行 1-4 化环所油气检测工程师岗位成果目标示例 油质和表SF6 气体试验分析，提供技术报告。 对送检测的油、气样品进行检测分析，提交检测报告。 跟踪油、气领域的前沿发展方向，开展相关科研工作，完成论 文发表。 负责提供本专业的技术培训，参与行业培训及研讨。 主持或参与制定与油气相关的国家、行业标准和国网公司标准、 规定及措施，协助省电力公司制定油气标准和技术文件。 表 1-5 表达目标的常用词 正向目标 确保…… 保证…… 促进…… 反向目标 防止…… 避免…… 防范…… 支持目标 致使…… 作为…… 4 ） 确定达成职责目标的行动 其具体的表达方法为：“行动方式 + 具体对象”。 5 ） 形成初步的职责描述 职责条目的具体数量与关键成果领域相一致。（见图 18） 关键成果领域 行动方式 具体对象 职责目标 （成果） 部门费用控制 制订、执行和 监控 本部门年 度费用预 算 以确保本部门的年 度费用与公司的经营计 划和预算保持一致 图 1-8 ：关键成果领域与职责目标的对应 4.2.2 基于流程分析的职责分析 所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。可以用图 19 来表示。 岗位 A 岗位 B 岗位 C 流程 图 1-9 ：岗位与流程的关系 实现两个方面的目标，一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边 界，二是要界定该岗位在各项职责上所扮演的角色，进一步职责描述的 准确性和规范化。 2 ）流程分析的步骤 （ 1 ）通过岗位内分析，理顺岗位内部各项职责之间的逻辑关系。 同一岗位的各项职责的内在关系可以大致区分为四种（见图 110 ） 类型 并列型 流程型 网络型 混合型 图示 岗位 目标 逻辑关系 职责与职责之间相互并列，不存 在顺承关系。 上一职责的工作成果构成下一职 责完成的工作输入。 存在这某一核心职责，其它职责 彼此并列，其成果成为该核心职 责的工作输入 上述几种类型的混合体。 图 1-10 ：职责内在关系的四种类型 前期调研阶段 1 、收集、整理、分析主要政府政策及相关市场信息，编辑信息简报，建立 顺畅的信息渠道，为领导进行战略决策提供依据。 投标与竞标阶段 2 、与业主沟通，收集业主项目招标意向、资质、标底等信息，融洽客户关 系、掌握客户资源，以确保本院的项目投标的成功率。 项目计划阶段 3 、拟制项目整体的策划方案并根据项目所处的不同阶段草拟和执行策划建 议书，以实现对项目前期实施过程的具体细节进行预测和有效的监控 制订标书阶段 4 、依据本院对项目标书的具体要求和业主的实际情况，参与制作标书，确 保标书的新颖性、实用性和成功率。 投标结束总结阶段 5 、投标结束后，牵头汇总具体投标项目的投标总结和归档，并逐渐建立客 户及竞争对手档案，为下次竟标提供相关信息。 项目执行阶段 6 、项目中期，与业主联系，获取业主对项目施工的意见反馈，以利于树立 本院的良好形象和业主的二次开发。 图 1-11 ：流程型职责示例——某院市场部业务经理 公务用车服务 接待来客 基 本 职 责 行政服务工作 固定资产 管理工作 1) 提供本院人员的用车服务。 2) 提供财务用车、行政用车、外事用车服务。 3) 到院后勤处联系车队。 1) 提供来访者在出发地与本院之间的往返用车服务。 2) 根据来访者需要，协助安排来客食宿 在金额规定范围内，采购优质适用的办公用品。 为各部门和专业所提供采购服务，并安排运输。 到税务局、工商局等有关机构取送文件和办理相关手续。 1) 采购固定资产 2) 登记固定资产卡片。 3) 报上级复批。 4) 日常维护固定资产。 5) 年底核查、清算固定资产。 图 1-12 ：并列型职责示例——某院行政部主任 收集并传达电力行业的产 业政策与宏观经济信息， 并分析对本院的战略影响 收集行业信息，分析 行业的发展趋势 起草本院长期、 中期战略规划与 年度经营计划 收集竞争对手的信息， 监控竞争对手的动态 与竞争策略 分析组织内部的战略 资源，发现组织的优 势与劣势 分析组织内部的战略变 革因素，并形成对变革 支持与阻力的判断 图 1-13 ：网络型职责示例——某院院办公室主任 （ 2 ） 通过岗位间分析，寻找岗位的流程入口与出口 所谓流程的入口，是指整体流程从那一项职责处进入该岗位； 流程的出口则指整体流程从那一项职责处流出该岗位。 岗位在企业的业务和管理流程中的位置表示如图 1-14 。 入口 入口 出口 入口 并列型 流程型 网络型 混合型 出口 入口 出口 出口 图 1-14 ：不同类型岗位流程的入口与出口 （ 3 ） 去除岗位之间的职责重叠，填补职责真空 在理清了岗位在流程中的位置后，需要根据岗位中的流 程入口与出口，找到该岗位在流程中的上游岗位和下游岗位， 进一步对该岗位与上游岗位和下游岗位之间职责的关系进行 界定。尤其要理顺两个方面的内容： 该岗位与上、下游岗位之间是否存在着“职责上的重叠”？ 该岗位与上、下游岗位之间是否存在着职责上的真空——即需要有人完成， 而实际上两个岗位都没有照顾到的职责？ 该岗位与其他岗位之间的错位——即本来应该由某岗位完成的职责，却由 其他岗位完成？ 对岗位间的职责重叠与真空的寻找主要通过两种方式展开（见图 1-15 ）： 流程访谈 对该岗位的上、下游岗位 的任职者进行访谈，主要 提出以下问题： •是否存在着本来该有你完 成，而现在却由其他岗位 完成的职责？ •是否存在本来应该由其他 岗位完成，现在却由你完 成的职责？ 职责描述的对比 将该岗位的职责描述 与其上下游岗位之间的职 责描述进行对比，看是否 存在着两者都要完成的同 样的职责，并扮演同样的 角色。 图 1-15 ：岗位间的职责重叠与真空的两种寻找方式 4.3 职责的书写： 4.3.1 职责书写的格式： 行动或角色 （动词） 具体对象 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源管理 政策、制度 以提高公司的人力资源管理 水平 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源需求计 划 使公司员工队伍结构合理，素 质优良。 示例 组织拟订、修改 和实施 公司薪酬制度及经营 者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目 的 示例 核定 控股子公司的工资计 划 监督其收入分配的程序 审核 控股子公司的人员编 制、机构设置和人员 招聘情况 以控制公司系统员工总量和 素质结构 组织 公司高级管理人员和 控股子公司总经理层 的考核、培训及办理 任免手续 以提高管理人员的素质和能 力 示例 示例 图 1-16 ：职责书写的格式及其示例 职责目标 （成果） 4.3.2 职责描述常用动词 1 、对计划、制度、方案、文件等 表 1-6 职责描述的常用动词 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2 、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3 、某项工作 ( 上级 ) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4 、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5 、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6 、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 4.3.3 职责描述的书写规则 职责描述的书写规则 1、必须采用“动词 + 名词 + 目标” 或者“工作依据＋动词＋名词 ＋目标”的书写格式； 2、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽 可能表达为准确的数量； 3 、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语， 4 、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。 图 1-17 ：职责描述的书写规则 4.3.4 职责描述的典型错误 典型错误一 典型错误二 典型错误三 X X X X X X 管理 MIS 系统 管理内部银行的运作… ... 管理人事配置工作…… 领导公司的企业文化建设工作 领导组织的薪酬与福利管理工作 领导公司的对外宣传工作 X 无条件完成领导交办的其他工作 图 1-18 ：职责描述的典型错误 4.3.5 职责描述的格式规范 在对职责进行描述时，必须根据职责之间的内在逻辑关系 确定职责的书写次序，如图 1-19 所示；实例见表 1-7 。 图 1-19 ：描述格式 描述格式 并列式 流程式 目的 格式说明 根据重要性排序，依次列出 所有职责。 将某些职责依所在流程的顺 序或位置进行排列。 表 1-7 列出全部职责的组合 描述操作类职责， 调试 / 实验 / 计量 / 质检等 电网规划研究工程师的职责描述 5 、工作权限 5.1 什么是工作权限？ 工作权限，是指根据该岗位的工作目标与岗位职责，组织 赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度。 5.2 工作权限与组织分权的关系 岗位描述中的工作权限往往并非来自于对工作本身的分析， 而是来自于“权限表” 赋予该岗位的权限。 与该岗位相关 权限表 岗位权限 人事管理分权 人事权限 财务管理分权 财务权限 业务与技术分权 重大业务权限 图 1-20 ：权限表与岗位权限的对应关系 5.3 工作权限的度量尺度和建立方法 权限的度量尺度 决策批准权 审核权 执行权 提案权 建议权 岗位描述中关注的权 限 备案权 知情权 图 1-21 ：权限的度量尺度与岗位描述中所关注的权限 现列举某电力试验研究院的实例，如表 1-8 。 表 1-8 电网规划研究工程师的工作权限 1.工作权限： 1 、 对全省的电网规划报告的科学性有建议权。 2 、 对部门组织设置，人员分工的合理性有建议权。 5.4 主管岗位工作权限的表示方法 管理人员的工作权限，一般分为人事、财务和业务三个方面来进行表达。其格式为： 财务权限：批准……元以内的……费用 人事权限：批准……类（或级）以下员工的录用、考核、升迁、出差、请假等； 业务权限：批准……（事项） 权 限 表 财 务 分 权 部 分 权责事项 差旅 费 董 事 会 总经 业 务 项目 部门 财 务 财务 理 决 策 经理 经理 部 经 部 委 员 理 会 3000 元及 批准 批准 审核 备案 以内 市 3000 元以 批准 提议 提议 审核 备案 场 人事权限 财务权限 重大业务权限 开 上 发 1000 准 本元及 部 门 批 准 本 部 批准 门 批准 批 准审核 … … 范备案 围 部 业务 批 经 新员工的录用； 3000 以内的差旅 以内的图纸变更； 以内 理 招待 工 1000 元以内 费 批 准 本元以 部 门 费、 批准……材料 1000 批准 提议 提议 审核 备案 作 的 的 业 务 招 待 质量检查； 上 员工的 7图天以 1-22 ：如何通过权限表得到工作权限的描述示例 权 费、 2000 元以内 限 礼品 内的出差； —— 某院市场开发部经理 2000 元及 批准 批准 审核 备案 费 以内 的礼品费； 6 、工作协作关系 工作联系所涉及到的方面很多，包括联系的对象、频率、 内容、方式、联系所采用的工具等。 工作协作关系： 序号 对象 沟通内容 频率 工作任务下达及完 成汇报 每周一次 1 省公司发展策 划部 2 工作任务下达及完 成汇报 院生产技术部 科研项目的申报及 表 1-9 电网规划研究工程师的工作协作关系 立项 3 4 地市供电公司 某电力设计院 电网规划的编制 电网规划的编制 每周一次 不定期 不定期 7 、关键绩效指标 岗位说明书中的关键绩效指标仅做为绩效方面的基础信息；而实际的绩效指标来源 于当年度的组织及部门绩效指标的分解（具有变动性）。 7.1 关键绩效指标的定义 关键绩效指标，即 KPI （ Key Performance Indication ），是通过对组织内部 某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效 的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具， 是企业绩效管理系统的基础。 7.2 关键绩效指标的类型 关键绩效指标存在着正向与反向关键绩效指标两种类型。（见图 1-23 ） 正向的关键绩效指标 反向的关键绩效指标 从正面的角度考察该项职责是 否完成，以及完成的效果。如： 如目标达成率、计划执行质量、 准确性、及时性等； 适用于那些从正向角度易于衡 量的岗位职责； 从方面的角度来考察职责的完 成效果。如：差错率、失误率 等； 适用于那些从正面角度不易衡 量工作效果和质量的岗位职责； 图 1-23 ：关键绩效指标的两种类型 7.4 关键绩效指标的提取方法 7.4.1 正向关键绩效指标的提取 正向关键绩效指标的提取，主要由两种方式： 第一种是直接以结果为导向，将职责所要达成的目标的完成情况作为关键绩效指标 （适用于那些职责目标十分清晰，并且易于衡量的职责）； 第二种方法则是分析在职责完成的整个流程中存在着哪些关键点，从这些关键点中 找到对整个职责的完成效果影响最大、最为重要的关键点，来作为关键绩效指标 （适 用于职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职者本人所控制的情况）。 这两种方法常常结合使用（见图 1-24 ）。 关键绩 效指标 关键点 1 关键点 2 关键点 3 职责流程 关键点 4 关键点 5 职责目 标 图 1-24 ：关键绩效指标的提取方法 7.4.2 反向关键绩效指标的提取： 对反向标准的提取，主要是要回答这样一个问题：“该项职责如果完成得不好，可 以表现在哪些方面”。 反向关键绩效指标通常可以从以下几类中来进行挑选：差错率、失误率、时间延误、 违纪次数、投诉次数（率）。 7.5 关键绩效指标的筛选 通过上述两种方法提取出来的关键绩效指标，往往数量很多，但并非每一个都可以 纳入到岗位描述之中，而必须依据一定的标准来对其进行筛选（见图 1-25 ）。 关键绩效指标的筛选标准 1)关键性：即关键绩效指标变量对该职责的最终完成效果的影响程度。影响程度越 大，则该业绩变量越可取。因此，最终结果标准比从关键控制点中寻找出来的过程 性标准更好。 2)可操作性：即关键绩效指标是否可以转化为实际能够衡量的指标。包括是否可以 收集到准确的数据或者事实来作为考核该标准的依据；是否可以量化，如果不能量 化，则是否可以细化，以避免单纯凭感觉打分的现象发生。 3)可控性：即该业绩变量受到任职者的工作行为的影响有多大，是更多受到任职者 的控制，还是受到外部环境的控制。一般认为，如果任职者对该业绩变量的控制程 度小于 70% ，则认为该变量必须舍弃。 4)上级岗位的认可：业绩变量的选取还必须得到该岗位的上级的认可。 图 1-25 ：关键绩效指标的筛选标准 表 1-10 某院电网规划研究工程师的关键绩效指标 关键绩效指标： 关键绩效 指标 权重 规划报告 的完成率 40% 及时按计划完成得满分，延误一项扣 10 分，超额完成奖励 10 分。 40% 1 、格式规范度 20 分； 2 、评审满意度 40 分； 3 、建议有效性 40 分。 4 、专家有高度好评，奖励 10 分。 团队配 合度 10% 1.主动为项目及部门的需要，承担工作 任务 50 分； 2.能够积极帮助其他人完成项目，保证 项目计划完 成及工作记 团队目标的达成 50 分。 录 3.为保证团队目标，主动承担额外工 作，做出特殊贡献，奖励 20 分。 临时工作 完成率 10% 及时完成得满分，延误一项扣 10 分， 超额完成及工作量超饱和奖励 10 分。 规划报告 完成质量 评分标准（百分制） 数据来源 工作记录 报告评审表 工作记录 8 、任职资格 任职资格，指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了完成工 作，并取得良好的工作绩效，任职者所需的具备的 知识、技能、能力、 以及 个性特征要求。关于任职资格的主要组成部分及其与工作的内在关系参见图 1-26 。 任职者能够做什么？ 知识 技能 能力 任职者乐意做什么？ 态度 价值观 动机 兴趣 岗位要求 工作 满意 高绩效 人事 匹配 图 1-26 ：任职资格的主要组成及其与工作的内在关系 显性任职资格与隐性任职资格 任职资格可以区分为显性任职资格与隐性任职资格两大部分， 关于这两大部分的特点及其关系请参见图 1-27 。 “ 显性” 任职资格 教育程度、工作经验、 培训与工作技能 通过背景审查、资格证书 或者工作样本等方法来进 行证明或衡量； 具有很高的准确性 “ 隐性” 任职资格 能力（或称为素质） 难以测量或者测量的准确 性较低； 与工作绩效相关性更高 图 1-27 ：显性任职资格与隐性任职资格 包括：学历要求、专业要求、职业资格、工作经验、专业知识、工作 技能、能力要求；它们是任职资格体系的基础部分。 8.1 学历要求 指所取得的最高学历，包含全日制国民教育系列的文凭学历 8.2 专业要求 是指岗位对新任职者的学历专业要求； 某职位的学历要求、专业要求的实例请参见表 1-11 。 任职资格： 学历要求： 专业要求： 全日制大学本科及以上学历 表 1-11 电网规划研究工程师的学历与专业要求 电力系统专业为主，技术经济等相关专业为 辅 8.3 专业资格 指专业技术职称、证书 8.4 工作经验 工作经验，包括任职者的所有工作经历。 一般工作经验 相关专业工 作经验 专业工作 经验 管理经 验 图 1-28 ：工作经验的层次及其包含关系 任职资格： 专业资格： 助理工程师及以上 工作经验： 三年以上电力规划研究工作经验，能够独立承担电网规划研 表 1-12 电网规划研究工程师的工作经验要求 究工作，独立完成规划报告的撰写。 8.5 专业知识 履行本岗位不可缺少的专业知识； 中层以上岗位应包含管理基础知识 专业岗位、操作岗位（隶属于专业所或多经实体）仅指专业 / 操作范围内知识； 管理科室岗位的专业知识往往包含行政管理或宣传或党务等特定知识； 表 1-13 电网规划研究工程师的专业知识要求 1.任职资格： 1.掌握电力系统分析专业知识； 2.熟悉相关规划设计的导则及技术标准； 专业知识： 3.熟悉电网现状； 4.能够跟踪国民经济及重点行业发展动态，预测其 发展趋势； 5.掌握水能利用及电力电量平衡知识。 8.6 工作技能 工作技能，是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用， 包含通用技能、专业技能（专业岗位、操作岗位、市场部岗位均有 特定的专业技能项目）。 通用技能是少数几项对所有岗位均通用的技能，一般包括： 计算机技能、外语技能与公文处理技能。这三项通用技能等级评定 量表， 主管岗位应列出通用技能、专业技能； 专业所的专业岗位 / 多经实体操作岗位 / 市场岗位应列出 通用技能和专业技能； 管理科室一般岗位列出通用技能； 实例见表 1 － 15 。 表 1-15 电网规划研究工程师的工作技能要求 1.任职资格： 1.项目策划及管理技能 : 能够独立完成项目策 划书； 2.调研及搜集资料能力 : 能够独立完成项目的 调研及资料的搜集工作； 工作技能： 3.电气计算能力 : 能够独立完成潮流、短路、 稳定计算及分析； 4.科研能力 : 能够跟踪前沿发展技术，具备科 研课题申报及科学研究能力； 5.具备较强的 office 软件操作能力。 表 1-16 电网规划研究工程师的能力要求 8.7 能力要求 包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：学习能力、分析判断能力、协调 能力、表达能力、沟通能力、人际交往能力等能力项目。 管理能力：决策能力（适用于高层）、经营管理 能力（适用于高层） 、计划与组织能力、领导能力、指 挥能力、控制与协调能力、人员管理能力、项目管理能力 等能力项目。 特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗位）。 实例见表 1-16 。 任职资格： 1.沟通能力：具备较强的人际沟通能力； 2.协调能力：能够完成部门内外部的工作 协调； 能力要 3.分析判断能力：能够通过对资料及数据 求： 做出科学分析判断，保证项目的研究方向 正确性。 4.表达能力：具备较强的文字表达及口头 表达能力。 9 、需要的培训 现代组织的培训体系，一般可以按照岗位层级 的不同要求，归纳为三个不同的层次： 针对中下层基础岗位的岗位知识与技能培训、企业 的基础技术与产品知识培训； 针对中层管理人员的管理技能培训； 针对中高层管理人员的经营管理理念培训，实例见 表 1-17 。 表 1-17 电网规划研究工程师的培训需求 需要的培训： 培训内容 培训方式 培训必备时间 电网规划 研究 讲座或外部培训班 1 个月 10 、 工作时间 维度 具体界定 选择 定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或 者更长）基本上，工作量没有太大的变化，比如出纳员。 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不 工作时 均的情况。比如工资发放的主管，在月末比较忙，而平 间的波 时工作比较简单。 动性 周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如 市场人员，在投标前期工作极其紧张，但是交接工程部 门以后，相对轻松。 经常出差，占总时间的 40 ％以上 出差时 出差较为频繁，占总时间的 20—40 ％ 间的比 出差时间不多，占总时间的 10—20 ％ 重 很少出差，占总时间的 6—10 ％ 偶尔出差，占总时间的 0 － 5 ％ 表 1-19 电网规划研究工程师的工作时间特征 1.工作时间： ■ 定时制：一个固定的工作周期内 。 □ 适度波动：一个工作周期内，出现以 天的工作忙闲不均的情况。 □ 周期性：在工作过程中，以项目周期为 准。 ■ 出差： 占总时间的 5 % （填写百分 比） 11 、工作环境： 工作环境条件，是为了界定工作的物理环境在多大程度上会对人员造成身体上的 不适或者影响其身体健康。 现场工作环境的主要因素，对于调试、实验、印刷等一线操作职责描述给出参考， 表 1-20 见表 1-20 ；实例见表 1-21 。 现场工作环境的主要因素 空气 气体 照明 油污 噪音 火花 工作环境 粉尘 温度 铁屑 地面 飞溅 设备 飞溅 警觉 危险 清洁 程度 程度 清洁 紧张 程度 液体 通风 电弧光 工作环境： 主要工作场所： ■ 室内 □室外 ■ 舒适：主要工作在办公室完成； □ 一般：一部分在办公室，一部分 工作环境的舒适性： 到作业现场进行工作指导、检查； □ 较差：主要工作在生产作业现 场； 工作环境的特殊性及 无 危险性： 表 1-21 电网规划研究工程师的工作环境特征
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【岗位职责】岗位说明书：财务、审计、统计、税务
财务/审计/统计/税务 ·首席财务官 CFO ·财务总监 ·财务经理 ·财务主管/总账主管 ·财务分析经理/主管 ·财务分析员 ·财务/会计助理 ·会计经理/主管 ·会计 ·出纳 ·审计经理/主管 ·审计专员/助理 ·成本经理/主管 ·成本管理员 ·税务经理/主管 ·税务专员/助理 ·统计 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对 公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。 ■ 财务总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对 公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制 和投资研究分析； 3、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况； 4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求； 5、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率和工作效率。 任职资格： 1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验，或 3 年以上相近管理职位经验； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 ■ 财务经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行； 5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 7、负责组织公司的成本管理工作,； 8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。 任职资格： 1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验； 3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力； 5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。 ■ 财务主管/总账主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、执行、协调财务稽核、审计、会计工作； 3、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划； 4、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 5、组织公司的成本管理工作, 进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。 任职资格： 1、财务、会计、金融、投资、管理等专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、3 年以上财务管理工作经验； 3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力； 5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。 ■ 财务分析经理/主管 岗位描述： 1、领导财务规划进程，组织管理报表编制和财务状况分析； 2、分析评估公司财务业绩，提供财务建议和决策支持； 3、参与预算规划及管理，进行预算差异分析及对策研究； 4、预测并监督现金流和各项资金使用情况； 5、协调、安排和配合内外部审计工作； 6、改进公司财务管理政策和制度； 7、参与投、融资项目的财务测算、成本分析，配合制定投、融资方案； 8、发现公司内部存在的管理问题，提交分析报告。 任职资格： 1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理等相关工作经验，3 年以上高级财务分析岗位经验； 3、熟悉国家金融政策和财税法规，精通财务预算、资金运营、结算、审计等流程； 4、优秀的财务分析能力，熟悉财务分析模型，熟练使用财务软件； 5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。 ■ 财务分析员 岗位描述： 1、全面分析、监督公司财务及经营状况； 2、建立企业评估模型，收集财务信息，撰写分析报告； 3、初审财务报表，提供初审意见； 4、审定实施的财务方案，提出改进意见和决策支持； 5、研究分析公司成本收益情况； 6、协助和配合预算编制、成本控制和内外部审计工作； 7、整理、归类财务分析文件和档案。 任职资格： 1、财会、审计等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格或会计证者优先； 2、2 年以上财务管理领域相关工作经验； 3、熟悉财务管理、预算编制、成本管理和审计等业务流程； 4、擅长财务分析，熟悉财务分析模型，熟练使用财务软件； 5、良好的协调、沟通能力和团队协作精神。 ■ 财务/会计助理 岗位描述： 1、协助主管完成日常事务性工作，协助处理帐务； 2、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报； 3、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票； 4、协助财会文件的准备、归档和保管； 5、固定资产和低值易耗品的登记和管理； 6、负责与银行、税务等部门的对外联络。 任职资格： 1、财务，会计，经济等相关专业中专以上学历； 2、较好的会计基础知识和一定的英语能力，有财会工作经验者优先； 3、熟悉现金管理及银行结算，财务软件操作； 4、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 5、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 ■ 会计经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析公司财政状况，控制公司各项费用支出及公司税务，优化收支预算； 4、向管理层就资源利用、纳税策略、财务预算提出建议； 5、对现金流量进行预测、成本核算及并提交相关报告； 6、为财会、簿记人员制作帐目表格，并指导其工作； 7、对公司资产进行评估。 任职资格： 1、财会专业大学以上学历； 2、有会计证或注册会计师资格者优先； 3、5 年以上会计工作经验，2 年以上审计工作经验； 4、熟悉财务核算流程，有不断学习的意愿和能力； 5、有良好的沟通和人际交往能力，组织协调能力和承压能力。 ■ 会计 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部 门； 3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐； 4、对已审核的原始凭证及时填制记帐； 5、准备、分析、核对税务相关问题； 6、审计合同、制作帐目表格。 任职资格： 1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证； 2、有财务会计工作经历者优先； 3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件； 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 出纳 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录； 3、配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 4、协助会计做好各种帐务的处理工作； 5、负责掌管小额现金； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、会计、财务等相关专业中专以上学历，有会计从业资格证书； 2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务； 3、熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件； 4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 审计经理/主管 岗位描述： 1、拟定并完善内部审计制度和流程，制定审计计划和审计预算； 2、组织实施财务审计、管理审计和效益审计等； 3、拟定审计方案，起草审计报告和管理建议书等审计文书； 4、及时发现公司潜在问题和风险，提出改进意见； 5、督促审计结论和建议的落实； 6、负责审计过程中与相关部门的协调和沟通。 任职资格： 1、财务、会计、审计等相关专业本科以上学历； 2、具有注册会计师或审计师资格； 3、三年以上审计管理经验； 4、熟悉财税法规、审计程序和公司财务管理流程； 5、优秀的沟通、协调及管理能力，良好的职业道德和团队协作精神。 ■ 审计专员/助理 岗位描述： 1、负责对公司经营成果、财务、管理等审计方面的具体工作； 2、协助审计主管编写内部审计计划； 3、规范财务核算，审计财务报表，审核预决算； 4、管理制度和流程审核，管理层在任离职审计和决策监督； 5、收集、整理审计证据，编写审计工作底稿； 6、编制审计报告，披露问题，提出改进建议和决策依据； 7、参与公司业务流程或制度改进和风险评估。 任职资格： 1、审计、会计、财务、法律等专业大专以上学历，具有注册会计师或审计师资格； 2、具有财会、审计等相关工作经验者优先； 3、精通国家财税法规，熟悉企业会计、审计、税务等业务的全部流程； 4、较强的沟通及协调能力，优秀的书面写作和口头表达能力； 5、良好的独立工作能力，敬业精神和团队协作意识。 ■ 成本经理/主管 岗位描述： 1、建立和完善成本核算和控制体系； 2、制订成本管理规范、制度和业务流程； 3、负责成本策划，确定成本总控指标； 4、分解成本控制指标，提出控制要点； 5、负责成本预算、分析、控制运行系统的审核与监督； 6、通过设置成本台帐，即时反映各成本目标执行情况； 7、编制成本管理动态评估报告，提供相关财务管理信息及建议； 8、协助建立成本信息系统，健全成本控制财务档案。 任职资格： 1、建筑工程、造价、预算等相关专业本科以上学历，有注册造价师或预算员资格； 2、3 年以上成本控制与管理工作经验； 3、较全面的财会专业理论和一定的现代企业管理知识； 4、熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程； 5、精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系； 6、人品正直，责任心强，具有较强的领导和计划能力，表达、沟通和协调的能力。 ■ 成本管理员 岗位描述： 1、负责成本控制和跟踪，文件及流财务审批程序管理； 2、收集与成本相关的信息，协助成本管理主管拟定目标成本； 3、协助主管编制成本控制进度计划； 4、监督成本控制进度计划的实施情况； 5、对成本改善提案进行评价和指导； 6、协助主管完成成本分析和统计； 7、协调和发展改善财务控制制度和方案； 8、协助成本会计进行资产盘点工作。 任职资格： 1、会计、金融、财务等相关专业大专以上学历，持有会计证或者具备注册会计师资格； 2、2 年以上成本管理、财务管理相关工作经验； 3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件； 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 税务经理/主管 岗位描述： 1、整体税务筹划，制定税务计划，实施筹划方案，优化公司的税务环境； 2、制定税务部相关制度，监督落实税务制度； 3、审核上报的相关税务报表，编制税务报告，制作涉税文书； 4、为公司经营活动提供相关税务咨询意见； 5、税务复核和终审，监控税务申报； 6、指导、组织各核算主体和部门人员的税务业务培训； 7、与财政、税务机关的沟通和协调，保持与税务部门的良好关系； 8、配合内、外部审计工作，采取措施解决发现的问题。 任职资格： 1、财会、审计、金融等相关专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财税管理经验，有四大会计师事务所从业经历者优先； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的税务管理、风险规避和整体统筹能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 ■ 税务专员/助理 岗位描述： 1、管理日常税收事务，协助监督、检查公司税务法规执行情况； 2、编制税收报表，草拟税务成本预测和分析报告，申报纳税； 3、发票和收据的购买、使用与核销，并对其领取、存档进行登记和管理； 4、负责税务登记证的办理、年检及注销，税务资料的整理和保管； 5、搜集各类税务法规和制度； 6、参加税务业务培训； 7、协助税务主管联系和协调财政、税务部门。 任职资格： 1、财务、会计或税务相关专业大专以上学历，注册税务师或者注册会计师优先； 2、具有相关税务工作经验者优先； 3、熟悉国家、地方的财税政策及法律法规，擅长税务筹划分析； 4、具备优秀的团队协作能力、执行力和良好的沟通协调能力。 ■ 统计 岗位描述： 1、完成具体指定的数据统计分析工作； 2、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度； 3、协调管理统计信息系统，维护和更新统计数据平台； 4、做好统计资料的保密和归档工作； 5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法。 任职资格： 1、统计、会计学等相关专业大专以上学历； 2、有数理统计、会计等相关领域工作经验者优先； 3、了解相关统计分析软件的操作和使用，具有一定编程、建模能力者优先； 4、工作认真负责，承压能力较强，良好的团队合作精神。 ■ 投融资经理/主管 岗位描述： 1、负责进行重大项目的投融资谈判、签约等工作； 2、组织、协调相关部门对拟投融资项目进行尽职调查、程序性审查等工作； 3、组织、设计、评估投融资项目、投资方案； 4、为拟投融资项目编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议等相关内容； 5、负责进行团队的管理和经营工作。 任职资格： 1、大学本科以上学历,三年以上相关工作经验； 2、熟悉风险投资项目的运作流程与要求； 3、具备敏锐的观察能力，较强的逻辑分析能力； 4、有团队合作精神，责任心强，有较好的沟通能力与项目执行能力； 5、有投资项目全程管理经验者优先。
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【岗位职责】岗位说明书：翻译
翻译 ·英语翻译 ·法语翻译 ·西班牙语翻译 ·日语翻译 ·德语翻译 ·朝鲜语翻译 ·葡萄牙语翻译 ·中国方言翻译 ·其他语种翻译 ■ 英语翻译 岗位描述： 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业，专业英语 8 级证书； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 法语翻译 岗位描述： 1、负责日常法语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 西班牙语翻译 岗位描述： 1、负责日常西班牙语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 日语翻译 岗位描述： 1、接受主管的分配的翻译任务； 2、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业，日语一级证书； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 德语翻译 岗位描述： 1、负责日常德语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 朝鲜语翻译 岗位描述： 1、负责日常朝鲜语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 葡萄牙语翻译 岗位描述： 1、负责日常葡萄牙业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 中国方言翻译 岗位描述： 1、负责日常中国方言业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 其他语种翻译 岗位描述： 1、负责日常其他语种业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。
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【岗位职责】岗位说明书：高级管理
高级管理 ·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 ·首席运营官 COO ·首席技术官 CTO/首席信息官 CTO ·首席财务官 CFO ·副总裁（VP）/副总经理 ·总监/事业部总经理 ·驻外经理（Country Manager） ·办事处首席代表 ·项目管理 ·部门经理 ·分公司经理/分支机构经理/办事处经理 ·厂长/副厂长 ·合伙人 ·总裁助理/总经理助理 ■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内 部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现 企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格： 1、具有管理大中型企业 8 年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司担任集团总裁两年以上； 2、具有良好的前瞻性和高端决策能力； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■ 首席运营官 COO 岗位描述： 1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现； 2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善； 3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源； 4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务运作体系， 提升业务营运 效益； 5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计划； 6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念， 持续 优化公司的企业文化。 任职资格： 1、本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，3 年以上运营管理工作经理； 2、良好的沟通、协调和组织能力； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程； 4、有良好的战略规划、统筹分析能力； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。 ■ 首席技术官 CTO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备被本行业从业经验者优先。 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。 ■ 副总裁（VP）/副总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行； 3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展； 4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指 令； 5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工 作； 6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格： 1、本科及以上学历，男女不限； 2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作； 3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。 ■ 总监/事业部总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善； 4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。 任职资格： 1、管理专业本科以上毕业，10 年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少 5 年以上本 行业同等职位经验； 2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力； 4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。 ■ 办事处首席代表 岗位描述： 1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营； 2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 等； 4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案。 任职资格： 1、本科以上学历， 年龄 30-45 岁； 2、具备 5 年以上管理经验，2 年以上分公司全面管理经验； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。 ■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理 岗位描述： 1、大学本科或以上学历。工作经验 5 年以上； 2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长 期目标的达成产生重要影响； 3、负责分公司的日常运营的监督和管理； 4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度； 5、负责分公司各部门计划的审核与跟进； 6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理； 7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度； 8、全面负责分公司的市场开拓； 9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩； 10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理相关专业； 2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训； 3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识； 4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制定和执行能力。 ■ 厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经 验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能 力。 ■ 总裁助理/总经理助理 岗位描述： 1、协助总裁对公司进行团队管理； 2、做公司战略规划、日常管理的智囊； 3、负责总裁的日常行程安排； 4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达； 5、负责总裁日常经营工作中文件的起草； 6、负责来访的接待、商务随行； 7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格： 1、MBA 毕业；男女不限，身体健康，相貌端正； 2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先； 3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳； 4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实； 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优 秀； 6、有相关工作背景优先。
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【岗位职责】岗位说明书：合集01
招聘岗位说明书-目录 部门一、 客服部................................................................................................................2 招聘岗位一：销售经理/总监..................................................................................2 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3 人）..........3 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表..........................................4 招聘岗位四：实行生/销售实习生...........................................................................4 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服..................................6 部门二、 渠道拓展部.........................................................................................................6 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理........................7 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展...................................................................8 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东.........................................................................8 部门三、 市场推广部.........................................................................................................9 招聘岗位一：策划经理............................................................................................9 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.........................................................10 招聘岗位三：淘客专员（1 人）...........................................................................11 招聘岗位四：推广专员..........................................................................................11 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1 人）.12 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人）..................................................................13 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人）..............................................14 招聘岗位八：产品经理/品牌经理.........................................................................15 部门四、 视觉艺术部.......................................................................................................15 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人）...................................................................15 招聘岗位二：切图美工..........................................................................................16 招聘岗位三：网页美工..........................................................................................17 1/ 25 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人）............18 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工程师...............19 招聘岗位六：Led 结构工程师...............................................................................19 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....................20 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工........................................21 部门五、 技术支持/IT 部.................................................................................................21 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员........................................21 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理.................................................................22 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人）............................................................23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部................................24 部门一、客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 1. 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司 重大营销活动提供建议和信息支持 、 2. 制 d 公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 3. 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以 落实，确保年度、月度销售工作的达成 4. 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 5. 对客户投诉的协调处理 任职要求： 1. 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 2. 男性优先，年龄不超过 38 岁； 2/ 25 3. 具有 5 年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业 背景者优先考虑； 4. 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 5. 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长 （3 人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在 线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价， 完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店 铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的 亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 3/ 25 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在 60 字/分钟以上；能同时在线为 5 个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有 1 年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考 虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月，视个人能力，试用期薪资 2250 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～8000 元/月（含工资+绩效 +奖金），上不封顶。 招聘岗位四：实行生/销售实习生 岗位职责： 1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易； 2、打字速度快，经常使用 QQ 等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具； 3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费； 4/ 25 4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！ 5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改 价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好 的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉； 6、能积极完成公司分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、认真仔细，有责任心； 3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力； 4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力； 5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。 我们为您提供： 1、 保底薪资（2500 元~3500 元）+提成+奖金+年终奖+社保； 2、 广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有 能力，我们会为你提供广阔的发展空间： 3、 完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。 欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意 一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。 其他： 工作时间及联系方式：单休：做六休一; 工作时间：轮班制，白班为 9：00--18：00 夜班 16：30-00：30（凌晨） 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 岗位职责： 5/ 25 1、接听 400 电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处 理、投诉处理及破损补发等； 2、客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大专/中专及以上学历，专业不限； 3、中文输入 60 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 6、应往届生均可。 7、能力优秀者可放宽学历要求。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月（视个人能力），试用期工资 2200 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～3500 元/月（含工资+津贴 +奖金）； 部门二、渠道拓展部 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 （1 人） 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 6/ 25 2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员 训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧； 7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，2 年以电子商务工作经验，1 年以上管理经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 7/ 25 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 岗位职责： 1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提 升业绩； 8/ 25 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。 部门三、市场推广部 招聘岗位一：策划经理 岗位职责： 1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：媒介、PR、event、BD 合作等方式； 2、根据淘宝商城制定相关推广方案； 3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动； 4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正； 5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果； 6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。 任职要求： 1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先； 2、3 年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验； 3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理； 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 9/ 25 岗位职责： 1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的 SEO 优化、展现排名、活动申报等 营销工作； 2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划， 负责广告投放，实现网络推广目标 。负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动， 完成网络推广计划； 3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名； 4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流； 5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。跟踪网络推广效果，及 时向上级提交推广报告 ； 6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客； 7、完成上级安排的其他任务. 任职要求： 1、有 1 年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验； 2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据； 3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力； 4、具有同行业工作经验者优先 ； 5、有品牌化推广经验者优先录用。 招聘岗位三：淘客专员（1 人） 岗位职责： 1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客； 2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策； 3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广； 4.负责 VIP 淘客申请的审核； 10/ 25 任职要求： 1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑； 2.热爱互联网，了解淘客需求； 招聘岗位四：推广专员 岗位职责： 1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数 据进行分析； 3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度； 5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 6、对网上店铺的 IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平 时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先； 2. 具备极强的市场敏感度及创新意识； 3. 思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力； 4. 善与人沟通，性格开朗大方； 5. 优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络 公关（1 人） 11/ 25 职位一 SEO/SEM 专员 岗位职责： 1、 负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化； 2、 负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS 论坛推广 、 BLOG 推广等其他在线推广方式； 3、 与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广； 4、 负责网站访问分析等。 职位要求： 1（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou 等大型搜索引擎的 SEO 优 化及推广； 1（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化； 1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化； （上述三项，只要精通其中 1 项即可） 2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的 网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发 展，了解其最新动向； 4、监控网站关键词，可以出 SEO 方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台 程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代 码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具； 5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力； 6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先； 7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作； 8、请应聘者务必研究本公司 2 家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如 下）。 12/ 25 http://aozzo.taobao.com/ http://shop34263325.taobao.com/ 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人） 岗位职责： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后 期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先 2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优 先； 3、熟练运用 Powerpoint,Word,Excel 等办公软件； 4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG 及搜索引擎； 5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力； 6、能够撰写各类推广软文、商品文案； 7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力； 8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神； 9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人） 13/ 25 岗位职责： 1、负责公司广告投放(包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效 果的评估；对提升广告效果提出优化建议； 2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析， 报表编制； 3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析； 4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用； 5、相关方向包括：用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关 6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据； 任职要求： 1、2 年以上数据分析领域相关工作经验； 2、本科及以上学历优先； 3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术， 能够够熟练使用 SQL；精通 office 和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析 报告撰写能力，能制作专业分析报告； 4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。 招聘岗位八：产品经理/品牌经理 岗位职责： 1、在梳理公司现有产品系列基础上, 结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优 化方案； 2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划； 3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议； 4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议； 14/ 25 5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。 任职要求： 1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 2、5 年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验 或 熟系建材行业 或 在传统零售行 业工作经验者优先； 3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握； 4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作 ERP 系统，工作严谨细致； 6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。 部门四、视觉艺术部 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人） 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、2 年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先； 15/ 25 3、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 5、业余爱好摄影者为佳。 招聘岗位二：切图美工 岗位职责： 1、 完成商品的修图、切图等一系列工作； 2、 对色彩、美学有一定触觉； 3、 网站营销活动页面设计、图片制作等。 任职要求： 1、 平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、 会软件 Dreamweaver 、Photoshop ，有网页制作功底更好。 招聘岗位三：网页美工 岗位职责： 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的产品进行美工设计； 4、负责系统内的广告和专题的设计； 5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑； 6、其他与美术设计相关的工作。 16/ 25 职位要求： 1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业； 2、精通 Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator 等网页设计软件； 3、精通 html、DIV、CSS、javascript, 熟练手写 DIV+CSS 制作符合 w3c 规范的网站,能够准 确细致地规划 CSS 结构，并掌握 CSS 在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合 程序员完成代码嵌套； 4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能 够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验； 5、熟练掌握 Flash 动画、gif 动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的 flash 效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash 结合 JS 的功能脚本等； 6、擅长网站界面设计, 有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达 的理念； 7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 8、熟悉 jquery 等 js 框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）； （简历请附上作品链接）。 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业 （2~3 人） 岗位职责： 1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2、绘制设计草图、设计图及材料选用； 3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5、研究材料工艺和市场需求； 6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍； 17/ 25 任职要求： 1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目 制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独 特的视觉体验； 2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的 认识； 3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如 PS、CD、Rhino、3dmax 等软件； 建模、渲染能力强； 4、善于发现解决问题，搜集产品行业内的相关信息，推动新概念、新思维在产品设计 中的应用，把握市场趋势； 5、有一定的电气及光学知识，能独立完成灯具设计； 6、熟悉灯具的 UL、CE、3C 等安规标准； 7、有团队协作精神、责任心强，善于沟通； 8、本科以上学历，工业设计或建筑、装饰 装潢专业毕业； 9、两年以上灯具行业设计创作工作经验者优先考虑。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工 程师 岗位职责： 1、负责 led 照明产品的外观和结构设计工作； 2、负责搜集和整理 LED 相关的最新行业信息和市场发展动向； 3、和团队合作进行创意设计，提出 led 照明的外观及结构的创新性方案。 任职要求： 1、工业设计等相关专业，本科以上学历，两年以上 LED 灯具工业设计经验； 18/ 25 2、手绘能力强，有很好的三维造型能力，熟练掌握 Rhino，AutoCAD，keyshot，photoshop 等工业设计相关软件； 3、具有较强的市场洞察力，熟悉 LED 照明开发的设计流程，在产品结构，材料，加 工工艺等发面有一定经验； 4、创新能力强，具备美学鉴赏力，对设计有独到见解； 5、有良好的沟通和理解能力，执行力强，并有较强的团队协作意识。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位六：Led 结构工程师 岗位职责： 1、负责 LED 照明灯具的散热结构、灯具结构的分析、设计和评估； 2、配合公司设计开发新型散热方式的产品方案，配合造型设计优化产品造型； 任职要求： 1、机械机构设计或相关专业；同行业两年以上工作经验； 2、熟悉 LED，及散热设计、照明、灯源等 LED 半导体光电照明产品； 3、精通各种元器件应用，精通灯具材料表面处理，加工工艺，成型工艺，组装工艺 等； 4、熟悉使用 SolidWorks、proE、ACAD、PROTEL、POWERPCB、3DMAX、CAD 等结构绘图软 件及 MS OFFICE 软件； 5、具有制作生产工业文件、产品规格书等指导类文件的能力； 6、有良好的沟通和理解能力，执行能力强，并有较强的团队协作意识； 7、有设计产品成功量产的优先。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 19/ 25 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 任职要求： 1、本科以上学历，工业/产品造型设计或建筑、艺术设计专业毕业（优秀应届毕业生 也可）； 2、能熟练运用绘图软件 AUTOCAD，和 Rhino，3Dsmax 等三维软件，并能完成产品建 模和渲染出效果图； 3、较好的英语阅读能力； 4、有很强的空间想象力，对环境空间认知能力强； 5、对工业材料和结构设计有一定认识； 6、对产品设计充满好奇与激情； 7、较强的沟通、分析能力，具有良好的语言表达能力； 8、有强烈的工作责任心，能按时提交工作，有团队合作精神； 9、提交简历时请一并提交设计作品集。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 5、协助部门领导处理相关事宜； 20/ 25 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 3、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 4、业余爱好摄影者为佳 部门五、技术支持/IT 部 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 岗位职责： 1、负责软件项目的功能测试。 2、负责测试计划、测试用例的编写及测试执行。 3、参加软件过程中各类评审。 任职要求： 1、熟悉精通测试理论和方法； 2、熟练使用 MSSQL，ORCALE 等数据库； 3、2 年或以上软件测试经验； 4、有 ERP 软件测试经验优先。 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理 岗位职责： 21/ 25 1、负责业务系统数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和调优，数据 备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理； 2、负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施，参与项目的数据库设计，对数据库 整体架构提出建议； 3、负责参与 SQL 存储过程的编写等数据库应用开发； 4、根据开发人员的设计审核并创建数据库存储结构、数据库对象； 5、负责对应用程序进行审查，监控和优化数据库的性能。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机软件、通信、电子及相关专业； 2、熟悉 windows shell 脚本编程； 3、精通 Windows NT/2003/2008 Server/Linux 操作系统，双机热备软件的安装与配置； 4、两年以上 MS SQL Server 数据库的管理和维护经验，有安全保障和性能调优经验者 优先； 5、熟悉 MS SQL Server 数据库结构的设计和优化，MS SQL Server 存储过程的设计、开 发和调试； 6、精通网络存储系统的设计与规划工作，可根据业务发展情况设计系统存储备份、灾 难恢复方案，并制定未来的存储需求计划； 7、有软件开发经验者优先。 8、熟悉淘宝 API、电子商务行业者优先。 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人） 岗位职责： 1、参与 BI 需求收集及设计； 2、负责 BI 项目的展现开发； 3、实现前端展现系统和应用系统集成； 4、负责展现工具的各种研究与应用； 22/ 25 5、负责 BI 应用的培训和推广。 任职要求： 1、2 年以上 BI 前端展现实施经验，对 BI 有系统的知识和较高的认识； 2、最少能熟练使用 2 种如下工具： BO、Cognos、Hyperion、Biee、Microstrategy、Qlikview、SAS、SSRS(SSAS)等主流工具； 3、熟练 Oracle、Mysql、Sql Server 等主流数据库； 4、有较高的沟通设计能力，具备较强的逻辑思维能力； 5、有一定的数据仓库设计能力及 ETL 经验； 6、有项目管理经验更佳； 7、熟悉电子商务 B2C 领域优先。 部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/ 储备干部 本职位面向 2012~2013 届优秀应届毕业生 希望为公司培养一批有上进心、有责任感、愿意与公司一起奋斗的优秀青年。 培养岗位一：销售 1.通过旺旺与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.有一定的书面表达能力，文字有亲和力； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位二：售后 23/ 25 1.通过旺旺和电话与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.普通话标准，女性声音甜美，男性声音温柔； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.熟悉办公软件，尤其是 excel，可以进行报表制作； 5.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位三：物流 1.仓储物流专业优先； 2.熟悉运用 office 办公软件，可以进行报表制作及分析； 3.高度的责任心，对于公司产品保管到位； 4.抗压能力优秀，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位四：推广 1.有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 2.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 3.在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度 4.收集与分析同行业市场营销活动，并定期提交分析报告； 5.优秀的语言沟通能力、表达能力及谈判能力，在校期间有辩论经验尤佳； 6.能够承受工作带来的压力。 培养岗位五：美工 1.完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2.配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 24/ 25 3.平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 4.精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 5.业余爱好摄影者为佳； 6.能够承受工作带来的压力，应聘时请务必提供个人作品； 上海***有限公司 人事行政部 25/ 25
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【岗位职责】岗位说明书：互联网01
互联网 ·系统分析师/架构设计师 ·系统集成工程师 ·系统工程师 ·需求工程师 ·系统测试 ·UI 设计师/工程师 ·互联网软件开发工程师 ·网站构架设计 ·网站维护/管理 ·网站/产品策划 ·网站运营经理/主管 ·网页设计/制作/美工 ·网站编辑 ■ 系统分析师/架构设计师 岗位描述： 1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计； 2、对产品的整体系统架构负责，对产品的系统安全性设计负责，开发及相关设计文档编写； 3、负责相关请求的技术分析，负责制订相关的技术解决方案； 4、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作； 5、配合项目经理进行技术决策，进行技术风险评估； 6、负责对软件开发团队的技术指导。 任职资格： 1、软件工程、软件开发相关专业本科及以上学历； 2、3 年以上工作经验，具有独立承担超过 2 年以上的软件项目系统分析和架构设计经验，有成功案例、 大型系统软件架构设计经验优先； 3、掌握软件工程理论，精通至少一种软件工程方法，有较强的系统分析能力； 4、熟悉.net 及 JAVA 体系架构，精通主流的开源框架； 5、精通 Oracle,sqlServer 等数据库的应用，有大型 MIS 系统构建经验，具有相关应用开发经验及数据库 规划能力； 6、了解最新的技术及发展趋向，网络知识经验丰富，懂得怎样衡量各种设计方法的利弊，懂得平衡各种 开发局限的制约； 7、极强的文档撰写能力，良好的英文阅读能力； 8、逻辑分析能力、学习能力和创新能力强，具有团队合作精神，良好的语言表达及沟通能力。 ■ 系统集成工程师 岗位描述： 1、负责系统集成项目的设计与规划，及实施方案的拟订； 2、系统集成项目的组织管理与项目实施； 3、产品性能、运维系统的优化和改进； 4、发现产品问题，提出优秀的解决方案； 5、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案； 6、制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档； 7、负责招投标过程中组织和技术工作。 任职资格： 1、计算机、电子类本科学历； 2、有一年以上相关工作经验； 3、熟练配置交换机、路由器、服务器、网络服务等； 4、了解相关开发语言，数据库和操作系统知识； 5、具有较好的技术文档编制能力，良好的英语沟通能力； 6、较强的表达能力及与客户沟通能力，良好的分析问题和实际动手能力，良好的学习和创新能力； 7、责任心强，具有敬业、团队合作精神，能经常出差。 ■ 系统工程师 岗位描述： 1、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作，包括组网方案、IP 规划、设备选型等具体工 作，研究项目施工的可行性； 2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理； 3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行，对其 PC, OA 设备，局域网、广域网、电话系统等设施进 行管理； 4、对客户提供 IT 软硬件方面的服务和支持。 任职资格： 1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历，2 年以上相关工作经验, 外企工作经验优先； 2、具有良好的系统集成的实践经验，以及解决方案、技术方案的编写能力； 3、熟练掌握服务器、交换机、路由器以及存储、备份系统、网络安全产品的规划、配置及调试工作； 4、有良好的沟通、文字编写能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神； 5、具有以下认证证书之一，CCNP/HCSE/MCSE/CISP 证书/信息系统监理工程师认证者或信息系统项目 管理师证书者优先。 ■ 需求工程师 岗位描述： 1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书； 2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能； 3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求； 4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保 证最终产品的正确定位； 5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的工作。 任职资格： 1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业 4 年以上，硕士毕业 1 年以上； 2、两年以上终端软件开发工作经验； 3、具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力； 4、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研发过程管理，具有较好的开发经验； 5、较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力； 6、有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。 ■ 系统测试 岗位描述： 1、独立承担系统特性测试方案和测试用例的设计和执行，卷写测试报告并对 Bug 进行跟踪； 2、承担系统测试工具的研究和开发； 3、协助解决产品在市场应用中遇到的问题； 4、参加产品的各种评测选型； 5、对第三方产品进行评测分析； 6、部门安排的其它测试相关工作。 任职资格： 1、通信、电子、计算机及相关专业本科以上学历，2 两年以上通信行业工作经验； 2、熟悉路由器，交换机，安全，语音等数据通信产品的原理，有相关产品的系统测试工作经验； 3、熟悉软件及系统测试原理/方法，熟练使用各种测试仪器，如 smartbitsixia 等； 4、有较强的学习能力和分析能力，有较好的英语阅读能力； 5、具备良好的团队合作精神、严谨的工作态度和良好的沟通能力。 ■ UI 设计师/工程师 岗位描述： 1、负责公司软件界面设计工作； 2、负责从视觉和操作层面对公司软件的页面风格操作流程 , 页面内容的设计、开发、及维护； 3、负责产品宣传、手册、各类附件的美术设计工作； 4、结合用户体验，优化完善设计流程，高质量完成产品设计。 任职资格： 1、两年及以上完整门户网站、专题页面的设计经验； 2、本科及以上学历，计算机或者美术设计类相关专业； 3、熟练使用 Dreamweaver、Photoshop、Illustrator、flash 等相关软件； 4、具备较好的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的团队合作精神； 5、责任心强、能承受一定的工作压力。 ■ 互联网软件开发工程师 岗位描述： 1、负责公司网站开发和维护； 2、负责对网站进行实施，测试； 3、负责现有网站的维护和升级； 4、负责解决开发过程中的技术问题； 5、负责网站开发文档编写工作。 任职资格： 1、计算机及相关专业毕业，大学本科以上学历； 2、一年以上 web 开发经验 ；精通 HTML/XML、JavaScript、CSS、JSP、Java 语言及 SQL； 3、能独立完成大型网站架构设计及实现； 4、熟悉 Web Service、AJAX 等技术； 5、了解 Photoshop、 Flash、Dreamweaver 等软件的使用，了解 SQL 或 ORACLE 等数据库； 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神。 ■ 网站构架设计 暂无，如果您对该职位的“岗位描述”或“任职资格”有着专业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 网站维护/管理 岗位描述： 1、负责网站的日常维护，保证网站的安全，维护相关的工具； 2、独立进行必要的编程工作，不断改进工具的功能和可靠性； 3、参与制定合作方网站的结构、内容，设计并负责其实施和后期维护。 任职资格： 1、计算机及相关专业，本科以上学历； 2、具备两年以上相关工作经验，有独立开发 web 项目的工作经历； 3、具有 Internet 应用编程经验，熟悉相关软件,能对后台管理程序进行修改与维护； 4、思维敏捷，想象力丰富，灵性和悟性好； 5、工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力。 ■ 网站/产品策划 岗位描述： 1、负责网站的整体风格设计、栏目规划工作； 2、负责进行网站定位，制定网站的建设方案； 3、负责公司网站的内容管理以及专题功能版块设计； 4、负责分析客户需求，根据需求调整网站各级栏目建设； 5、负责协调公司各部门，监控、敦促网站内容及时更新与完善； 6、负责网站结构优化研究与实现； 7、负责网站大型活动的策划与实施； 8、负责内容推广与各类产品的推广； 9、负责内容产品合作策划与开发管理。 任职资格： 1、本科及以上学历，品牌策划、市场营销、广告学、计算机等相关专业； 2、熟悉互联网行业，熟悉网站的运营和收益模式； 3、具有互联网、新闻媒体、网络公司及成功项目策划案者优先； 4、具有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作； 5、熟悉网络运作模式，具有很强的领导能力； 6、具有优秀的统筹、策划能力，文字功底强； 7、具有很强的团队合作精神， 能承受一定的工作压力。 ■ 网站运营经理/主管 岗位描述： 1、负责进行大型门户网站、行业网站的整体规划及市场推广； 2、负责统筹制定网站的建设方案，明确定位目标，发展战略落实实施； 3、能够带领团队配合其他部门搞好网站的运营、运行和维护； 4、分析并把握用户需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善； 5、负责项目的品牌建设以及各种商务合作中的技术方案、实施方案的制定； 6、负责网站的整体运营，确保网站的顺利开展。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，2 年以上网站相关管理工作经验； 2、有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作，有团队管理成功经验者优先； 3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性； 4、了解培训行业的发展和关键操作与运营； 5、有很强的责任心和团队合作的精神。 ■ 网页设计/制作/美工 岗位描述： 1、网站设计和运营维护中的设计工作； 2、网站的 FLASH 和 GIF 动画设计制作； 3、网站发展中涉及到的视频处理和片头动画。 任职资格： 1、具有美术设计或艺术类相关专业大专或以上学历； 2、具备三年以上网站设计工作经验； 3、从事过大型门户或专业性网站的设计工作； 4、有全面精通应用 Photoshop、Flash、Illustrator、CorelDraw 等软件的能力； 5、具有较高的平面设计表现力和创意能力； 6、具备较强的网络动画广告设计能力。 ■ 网站编辑 岗位描述： 1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作； 2、完成信息内容的策划和日常更新与维护； 3、编写网站宣传资料及相关产品资料； 4、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 5、配合责任编辑组织策划推广活动，并参与执行； 6、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高； 7、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。 任职资格： 1、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历； 2、有媒体编辑领域从业经验者优先； 3、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识； 4、良好的文字功底，较强的网站专题策划和信息采编能力； 5、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。
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【岗位职责】岗位说明书：互联网02
互联网岗位说明书大全 系统分析师/架构设计师 系统集成工程师 系统工程师 需求工程师 系统测试 UI 设计师/工程师 互联网软件开发工程师 网站构架设计 网站维护/管理 网站/产品策划 网站运营经理/主管 网页设计/制作/美工 网站编辑 ■ 系统分析师/架构设计师岗位说明书 岗位职责： 1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计； 2、对产品的整体系统架构负责，对产品的系统安全性设计负责， 开发及相关设计文档编写； 3、负责相关请求的技术分析，负责制订相关的技术解决方案； 4、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作； 5、配合项目经理进行技术决策，进行技术风险评估； 6、负责对软件开发团队的技术指导。 任职资格： 1、软件工程、软件开发相关专业本科及以上学历； 2、3 年以上工作经验，具有独立承担超过 2 年以上的软件项目 系统分析和架构设计经验，有成功案例、大型系统软件架构设计经验 优先； 3、掌握软件工程理论，精通至少一种软件工程方法，有较强的 系统分析能力； 4、熟悉.net 及 JAVA 体系架构，精通主流的开源框架； 5、精通 Oracle,sqlServer 等数据库的应用，有大型 MIS 系统构 建经验，具有相关应用开发经验及数据库规划能力； 6、了解最新的技术及发展趋向，网络知识经验丰富，懂得怎样 衡量各种设计方法的利弊，懂得平衡各种开发局限的制约； 7、极强的文档撰写能力，良好的英文阅读能力； 8、逻辑分析能力、学习能力和创新能力强，具有团队合作精神， 良好的语言表达及沟通能力。 ■ 系统集成工程师岗位说明书 岗位职责： 1、负责系统集成项目的设计与规划，及实施方案的拟订； 2、系统集成项目的组织管理与项目实施； 3、产品性能、运维系统的优化和改进； 4、发现产品问题，提出优秀的解决方案； 5、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的 解决方案； 6、制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档； 7、负责招投标过程中组织和技术工作。 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/6 任职资格： 1、计算机、电子类本科学历； 2、有一年以上相关工作经验； 3、熟练配置交换机、路由器、服务器、网络服务等； 4、了解相关开发语言，数据库和操作系统知识； 5、具有较好的技术文档编制能力，良好的英语沟通能力； 6、较强的表达能力及与客户沟通能力，良好的分析问题和实际 动手能力，良好的学习和创新能力； 7、责任心强，具有敬业、团队合作精神，能经常出差。 ■ 系统工程师岗位说明书 岗位职责： 1、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作，包 括组网方案、IP 规划、设备选型等具体工作，研究项目施工的可行性； 2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理； 3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行，对其 PC, OA 设备， 局域网、广域网、电话系统等设施进行管理； 4、对客户提供 IT 软硬件方面的服务和支持。 任职资格： 1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历，2 年以上相关工作 经验, 外企工作经验优先； 2、具有良好的系统集成的实践经验，以及解决方案、技术方案 的编写能力； 3、熟练掌握服务器、交换机、路由器以及存储、备份系统、网络安 全产品的规划、配置及调试工作； 4、有良好的沟通、文字编写能力，有较强的客户服务意识及团 队合作精神； 5、具有以下认证证书之一，CCNP/HCSE/MCSE/CISP 证书/信息系 统监理工程师认证者或信息系统项目管理师证书者优先。 ■ 需求工程师岗位说明书 岗位职责： 1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告 和需求规格说明书； 2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系 统功能； 3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求 分析报告和实现计划要求； 4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变 更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位； 5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的工作。 任职资格： 1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业 4 年以上， 硕士毕业 1 年以上； 2、两年以上终端软件开发工作经验； 3、具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力； 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/6 4、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研发过程管理，具有较 好的开发经验； 5、较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力； 6、有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。 ■ 系统测试岗位说明书 岗位职责： 1、独立承担系统特性测试方案和测试用例的设计和执行，卷写 测试报告并对 Bug 进行跟踪； 2、承担系统测试工具的研究和开发； 3、协助解决产品在市场应用中遇到的问题； 4、参加产品的各种评测选型； 5、对第三方产品进行评测分析； 6、部门安排的其它测试相关工作。 任职资格： 1、通信、电子、计算机及相关专业本科以上学历，2 两年以上通 信行业工作经验； 2、熟悉路由器，交换机，安全，语音等数据通信产品的原理， 有相关产品的系统测试工作经验； 3、熟悉软件及系统测试原理/方法，熟练使用各种测试仪器，如 smartbitsixia 等； 4、有较强的学习能力和分析能力，有较好的英语阅读能力； 5、具备良好的团队合作精神、严谨的工作态度和良好的沟通能 力。 ■ UI 设计师/工程师岗位说明书 岗位职责： 1、负责公司软件界面设计工作； 2、负责从视觉和操作层面对公司软件的页面风格操作流程 , 页 面内容的设计、开发、及维护； 3、负责产品宣传、手册、各类附件的美术设计工作； 4、结合用户体验，优化完善设计流程，高质量完成产品设计。 任职资格： 1、两年及以上完整门户网站、专题页面的设计经验； 2、本科及以上学历，计算机或者美术设计类相关专业； 3、熟练使用 Dreamweaver、Photoshop、Illustrator、flash 等相 关软件； 4、具备较好的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的团队合作精 神； 5、责任心强、能承受一定的工作压力。 ■ 互联网软件开发工程师岗位说明书 岗位职责： 1、负责公司网站开发和维护； 2、负责对网站进行实施，测试； 3、负责现有网站的维护和升级； 4、负责解决开发过程中的技术问题； 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/6 5、负责网站开发文档编写工作。 任职资格： 1、计算机及相关专业毕业，大学本科以上学历； 2 、 一 年 以 上 web 开 发 经 验 ； 精 通 HTML/XML、JavaScript、CSS、JSP、Java 语言及 SQL； 3、能独立完成大型网站架构设计及实现； 4、熟悉 Web Service、AJAX 等技术； 5、了解 Photoshop、 Flash、Dreamweaver 等软件的使用，了解 SQL 或 ORACLE 等数据库； 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神。 ■ 网站构架设计岗位说明书 暂无，如果您对该职位的“岗位职责”或“任职资格”有着专 业了解和认知，欢迎联系我们。 ■ 网站维护/管理岗位说明书 岗位职责： 1、负责网站的日常维护，保证网站的安全，维护相关的工具； 2、独立进行必要的编程工作，不断改进工具的功能和可靠性； 3、参与制定合作方网站的结构、内容，设计并负责其实施和后 期维护。 任职资格： 1、计算机及相关专业，本科以上学历； 2、具备两年以上相关工作经验，有独立开发 web 项目的工作经 历； 3、具有 Internet 应用编程经验，熟悉相关软件,能对后台管理 程序进行修改与维护； 4、思维敏捷，想象力丰富，灵性和悟性好； 5、工作认真、仔细，有强烈的责任感和良好的沟通能力。 ■ 网站/产品策划岗位说明书 岗位职责： 1、负责网站的整体风格设计、栏目规划工作； 2、负责进行网站定位，制定网站的建设方案； 3、负责公司网站的内容管理以及专题功能版块设计； 4、负责分析客户需求，根据需求调整网站各级栏目建设； 5、负责协调公司各部门，监控、敦促网站内容及时更新与完善； 6、负责网站结构优化研究与实现； 7、负责网站大型活动的策划与实施； 8、负责内容推广与各类产品的推广； 9、负责内容产品合作策划与开发管理。 任职资格： 1、本科及以上学历，品牌策划、市场营销、广告学、计算机等相 关专业； 2、熟悉互联网行业，熟悉网站的运营和收益模式； 3、具有互联网、新闻媒体、网络公司及成功项目策划案者优先； 4、具有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作； 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4/6 5、熟悉网络运作模式，具有很强的领导能力； 6、具有优秀的统筹、策划能力，文字功底强； 7、具有很强的团队合作精神， 能承受一定的工作压力。 ■ 网站运营经理/主管岗位说明书 岗位职责： 1、负责进行大型门户网站、行业网站的整体规划及市场推广； 2、负责统筹制定网站的建设方案，明确定位目标，发展战略落 实实施； 3、能够带领团队配合其他部门搞好网站的运营、运行和维护； 4、分析并把握用户需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网 站内容及时更新与完善； 5、负责项目的品牌建设以及各种商务合作中的技术方案、实施 方案的制定； 6、负责网站的整体运营，确保网站的顺利开展。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，2 年以上网站相关管理工作经验； 2、有丰富的网站运营经验，从事过大型网站的整体运营工作， 有团队管理成功经验者优先； 3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力， 富有激情和创造性； 4、了解培训行业的发展和关键操作与运营； 5、有很强的责任心和团队合作的精神。 ■ 网页设计/制作/美工岗位说明书 岗位职责： 1、网站设计和运营维护中的设计工作； 2、网站的 FLASH 和 GIF 动画设计制作； 3、网站发展中涉及到的视频处理和片头动画。 任职资格： 1、具有美术设计或艺术类相关专业大专或以上学历； 2、具备三年以上网站设计工作经验； 3、从事过大型门户或专业性网站的设计工作； 4、有全面精通应用 Photoshop、Flash、Illustrator、CorelDraw 等软件的能力； 5、具有较高的平面设计表现力和创意能力； 6、具备较强的网络动画广告设计能力。 ■ 网站编辑岗位说明书 岗位职责： 1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作； 2、完成信息内容的策划和日常更新与维护； 3、编写网站宣传资料及相关产品资料； 4、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 5、配合责任编辑组织策划推广活动，并参与执行； 6、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提 高； 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5/6 7、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。 任职资格： 1、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历； 2、有媒体编辑领域从业经验者优先； 3、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网站开 发、运行及维护的相关知识； 4、良好的文字功底，较强的网站专题策划和信息采编能力； 5、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6/6
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