英语培训教师日常绩效考核表

英语培训教师日常绩效考核表

英语培训教师日常绩效考核表 岗位基本信息如下: 岗位名称:英语部老师 所属部门:教务部 直接上级:教务部部长 岗位工作目标如下: 目标1:确保教学计划和工作高效完成 目标2:掌控培训需求,及时沟通家长及学生,做好培训需求的调研和分析并汇报。 目标3:按时完成教学计划.保质保量完成各项教学任务 目标4:按需完成电话、家长会、教学类沟通工作; 目标5:按教学要求完成教学课件,同时积极参与课研,不断改进教学质量。 目标6:积极配合校务各项活动,完成学校各项活动所需招生指标,保障活动质量 序 号 岗位 出勤 英语教师 奖惩事 项 量化考核指标 迟到 事假 加分事项 旷工 评分标准 不符合每1项每次,减1分 2 按工作流程操作 不符合每1项每次,减2分 标准化教学内容的使用( 不符合每1项每次,减1分 规范化和标准化) 4 退费率 属教学质量问题,超过带班总人数3%,每次减 5分 5 转班率 须低于带班总人数 5 分 6 老生转化率高于目标值 高于平均转化率90%,每增加5%,加5分 %,按转班人次扣每人1 7 电话教学即:电话回访效 发现作假或不属于回访范围,每发现一次扣罚和100元和 20元,再扣减10分 果 8 教研培训学习类响应 无提前请假出现一次未达标者,减 2分 9 信息反馈及时率 发现不及时或不上报的情况,视情节轻重,减 1-3-5分 10 回访、教学类记录完整率 、准确率 姓 名 减分事项 1 教师岗位仪容仪表 3 病假 每有1次缺失,减3分 得 分 11 教学计划完成情况 12 校内、校外培训参与度 无特殊原因(休假中)拖延或不交,每发现一 次扣除20元和100元,再减5分 无特殊原因(休病假和法定假中,未参与一次 减2分 13 服务态度被投诉 每1次视情节严重性和责任主次性,减5- 10分 14 班级产能达标 低于70%,每班减5分,高于90%,加5分/班级 15 教案使用、课件标准化合 未达到教务教学任务管理制度要求,每次减5分 格率 16 教研成果 校方认可使用后每人每次加5分 17 教学、工作合理化建议 校方采用其成果后,加10分 违反员工手册和企业管理 18 制度 每有1次缺失,减 3分 19 违反规定,造成轻微后果 每有1次缺失,减5-分 20 违反规定,造成较重后果 每有1次缺失,减 10分 21 违反规定,造成严重后果 每有1次缺失,减 20分 22 服务态度、教学技能及责 有校方证明,每次加 3分 任心被客户口头提出表扬 服务态度、教学技能及责 23 任心被客户书面提出表扬 有书面证明,每次加 3分 24 一月内请假达3次以上者 ,除病假、法定假外 扣除相应积分5分 学期内请假达10次以上者 扣除相应积分15分 ,除病假、法定假外 除客观原因外,未参与或未提供学生人数者, 26 各项活动完成、学生提供 减10分每次活动 25 量化考核综合得分(基分100分) 0 0 0 0 0 0

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月度绩效考核表

月度绩效考核表

月度工作考核表 姓名: 岗位: 张三 技术员 员工信息 生产部 李四 部门: 主管: 入职时间: 8/5/2014 评估人信息 上岗时间: 8/5/2014 工号: 8617 考核日期: 7/23/2017 姓名: 岗位: 李四 主管 考核月份: 部门: 生产部 Jul-17 A部分 - 个人工作 (70%) 1 2 3 4 5 当月主要工作内容 SMT车间设备保养 老化线保养与维修 贴管机维护与保养 完成情况 贴片生产效率 已完成 100% 已完成 100% 已完成 95% 权重% 30% 30% 10% 自评得分 3 4 3 已完成 100% 30% 3 3 100% 3.3 0 主管评价 A部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 主管评价 B部分 - 成功要素及职业素养 (30%) 项目 定义描述 权重% 自评得分 专业技能及知识 展示工作所必须的知识和技能。理解并能满足岗位要求,愿意在职能范围 内不断发展自己的能力。当他人需要协助时,给予有效的支持。 15% 3 客户为导向 满足内部和外部客户的需求。急客户所急,与客户建立一个双赢的关系。 15% 3 工作质量及效率 在规定的时间内全面准确地完成任务,达到预期的目标。根据服务或劳动 产品,关心团队或他人的目标及需求。 20% 4 环境、职业健康及安全 对自身、同事、公众、工地、设备的安全有强烈的责任感。遵守公司的安 全规定,保护自身、同事和公众的安全。 5% 3 沟通技能 有效地对信息和观念进行口头和书面的传达。认真倾听,清晰地理解。分 享信息,及时且积极地接受反馈。 5% 3 团队合作 和同事保持和谐的关系。对自己参与的团队形成积极的影响。与他人分享 知识、信息和资源,以促进积极合作的工作关系。 10% 3 责任感 执行任务时采取积极的态度,承担个人职责。工作时仅需对其进行最小的 监督,值得信赖,信守承诺。满足岗位所期望的工作日程/出席情况。协 助支持团队/部门的目标。 15% 3 维持并发展和同事及与公司业务相关人员的良好关系。尊重所有个人。 10% 4 以创新的流程和服务来满足与公司业务相关人员的需求。必要时支持革新 ,授权他人并调整工作以促进新的程序和观念的发展。 5% 3 100% 3.3 工 作 表 现 个 人 特 征 人际交往能力 创造力/创新精神 B部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 个人绩效考核总分 (A部分和B部分) 0 0.0 * 评分等级:1-5 * 绩效等级结果 * 正态分布比例范围 5- 表现出色: 各方面表现均很突出,且明显超过其他员工。 5- 优秀 5- 5%-10%且小于等于10% 4- 超过预期: 成果明显超过大部分要求,表现较好且持续稳定。 4- 良好 4- 10%-20%且小于等于20% 3- 达到预期: 有能力且可信赖,表现达到工作所需的标准。 3- 合格 3- 50%-70% 2- 有待改进: 某些方面表现不够好,需要改进。 2- 待改进 2- 5%-10%且大于等于5% 1- 表现较差: 1- 不合格 1- 0%-5%且大于等于0% 总体表现难以接受,急需改进。 月度工作考核评语 员工自评 员工签名 部门主管评语 评估人签名 持续改进 保证生产效率最大化 日期2017/7/12 总经理意见 签名 日期 注: 1. 每个月1号完成部门考核,将整张表格并交还给人力资源部存档。 2. 本表的结果不作为最终结果,实际结果将以人力资源中心最终审批结果为准 日期 人力资源中心意见 签名 日期

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财务部会计人员绩效考核表

财务部会计人员绩效考核表

财务部会计人员绩效考核表 姓 名 部 考评人 考评项目 门 财务部 职 考评月份 内容 务 入职时间 考评标准 0分 2-3分 4-6分 7-8分 9-10分 工作质量 工作质量低劣,错误率3次 以上 一般能完成工作,质量处于 能完成任务,工作质量比较 按期完成任务,工作质量较 提前完成任务,工作质量突 平均水平,错误率2次以上 好,错误控制在1次以上 高,无错误出现 出,技术水平出众 工作效率 办事拖拉,经常需要催促 有时需要催促,效率一般 账目管理 账目混乱,错误率高 各种账目较清晰\准确,对账 各种账目清晰准确,准确率 各种账目清晰无误,账物相 账目清晰无误,账物相符无 目进行核对时,准确率80% 90%以上 符程度在95%以上,账本妥 误,账本妥善保管 以上 善保管 费用管理 公司资金使用无计划,混乱 对公司的资金能做到按计 公司资金按计划使用\支出, 有效合理运用资金,并能合 使用按计划执行,但经常性 划使用,公司各项费用支出 合理运用,并能有效节余,将 理投资,为公司赚取更多利 超支 管理费用控制在限度范围 益 按计划执行 内 货品管理混乱,进销存账目 混乱 账目清晰准确,能够定期对 账目清晰无误,对账工作有 店商品进行盘点及抽查,与 账目清晰,按期盘点及抽查, 进销存账目清晰准确,但不 秩序,及时抽查与盘点,账物 仓库\自营店库存商品三级 三级账的核对工作按计划 能及时对库存 相符无误,能够为公司的各 账的核对工作能够及时进 进行,账目货品基本无误 类促销工作提供有力证据 行,但账目与货品仍有出入 与政府部门关系不协调,办 理各种手续拖拉,不及时 与各部门关系极为融洽,处 与政府部门关系一般,能够 关系较为融洽,能够独立处 关系融洽,独立处理与各部 理事情及时迅速,公司与各 在公司协助下办理相关事 理与各部门关系,但有时需 门关系 宜 公司出面 部门无摩擦 工作绩效 货品管理 日常工作 政府部门协调 报表经常拖泥带水,并时常 财务报表及时 出现遗漏及错误,延时及错 完成率 误次数累计3次以上,税务 工作有错误发生 报表需在上级的督促下完 成 工作效率较高 工作效率高 守时惜时,按时完成任务,解 决问题迅速,准确 保证财务报表每次都能按 财务报表每次均能够提前 能够及时完成报表,出现不 时完成,报税工作及时,不拖 完成,各种税务报表均能按 及时情况1次以内 拉,相对准确 时\准确完成,无任何错误 财务报表完成 出现遗漏\错误\不规范次数 出现遗漏\错误\不规范次数 出现遗漏\错误\不规范次数 未出现遗漏\错误\不规范的 报表准确\规范,漂亮 的准确规范性 3次以上 2次以上 1次以上 报表情况 财务分析质量 不规范\经常出现错误 专业知识较窄,对本专业及 专业知识\职务 本职务知识了解不多,也不 技能 愿意学习补充,年度无学习 记录 出现遗漏\错误\不规范次数 基本无出现遗漏\错误\不规 定期及时\真实的向老板及 财务分析深入\准确\透彻, 范的财务分析,并能定期及 上级提供分析报告 2次以内 能为管理层决策提供依据 时 对本专业知识有所了解,对 本专业知识扎实,接受新技 具备全面的知识,能准确灵 懂得本专业的知识,并有一 工作较熟悉,但却缺乏广度 术较快,熟练应用于本职务 活应用于职务之中,积极努 定广度和深度,喜欢学习 和深度,有学习记录 中,运用合理,积极学习 力学习 本栏 评分 平均 权重 2 3.5 能及时发现问题,对一般问 发现问题及时,处理问题当 在任何情况下,都能发现问 能发现问题,但拖拖拉拉,解 题能作出决断,有一定技术 机立断,技术经验较多,解决 题,熟练应用本人专业知识\ 决很慢,技术经验较少 工作经验,能运用于问题之 问题能力较强,及时 技术经验解决问题 中 发现解决问题 看不到问题,遇到问题束手 能力 无策 工作能力 分析判断能力 思维混乱,反应迟钝,逻辑性 思维较清晰,但呆板\片面, 差,经常判断失误 有时判断有失误 思维较清晰准确,反应较快, 思维清晰准确,反应迅速,逻 分析问题全面,逻辑性强,判 辑性强,无判断失误 无较大判断失误 断准确 计划性 混乱 工作前有不太周详的计划 有较周详的计划,但对时间\ 计划周详,各项安排较合理 计划周详\缜密,对各项情况 内容等分配不合理 均做合理安排 创新能力 依赖原有技术,无创新 依据已有观点,自己变通 自己可依据已有观点,提出 较有创新,能通过自己的观 技术上有创新,想像力丰富, 点摸索提出新观点\新方法 合理性强 自己的观点 责任心 消极被动不负责任 有时责任心强,但多数情况 有一定的责任心,并敢于对 责任心强,能清楚地知道自 对公司任何事情都有强烈 的责任心且积极付诸行动 自己的工作负责,知错就改 己的责任并勇于负责 下缺乏责任心 积极性\工作态 无论怎么督促也不上进,工 度 作挑肥拣瘦,避难就易 工作态度 协作精神 不推不动,但求自己方便合 适 遵章守纪\以身 不遵守规章制度3次以上 作则 考评得分 总分 考评等级 考评者 意见及确认 LO 理解领导意图,主动为领导 充分理解群体目标,乐意为 不惜牺牲自我,通力合作,人 分担责任,帮助同事解决问 群体目标的实现做贡献,人 际关系融洽 题 际关系协调 违反规章制度2次以上,自 己不能做为他人榜样 遵守规章制度,违反规章制 原则性强,不违反规章制度, 遵章守纪,并能使本部门人 度仅1次,能规劝他人做好 可为他人榜样,带动他人 员共同遵守,他人楷模 工作 Ⅰ (1∽2项平均分)×2+(3∽9平均分)×3.5 +(10∽14项平均分)×2.5+(15∽19项平均分)×2 = Ⅱ 出勤:迟到、早退 出勤及奖惩 求知欲强,并把知识用于实 不知疲倦,不断进取,对工作 践,弥补自己工作中的短处, 勇于挑战,不畏困难,为实现 不挑不拣 永不满足,努力提高自己素 目标竭尽全力 质 服从领导安排,对本职项目 对领导指令\决议\计划执行 执行好,追踪情况较好 执行较好 较好,但不能深度追踪 不服从领导安排,我行我素 执行力 遇到问题和困难就垂头丧 气,不出成果 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 Ⅲ 处罚:警告 次×1+小过 次×3+大过 次×9= 分 Ⅳ 奖励:表扬 次×1+小功 次×3+大功 次×9= 分 Ⅰ 分 -Ⅱ □ A.90分以上 分- Ⅲ 分 + □ B.80∽89分 Ⅳ 天×0.4 +病假 分 = □ C.70∽79分 天×0.2= 分 分 □ C.60∽69分 □ D.60分以下 尊重领导,服从安排,漂 亮的执行及追踪\意见反馈 分 2.5 2

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销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表 考核人姓名: 考核项目 业务日报表 (30分) 客户资料表 (30分) 考核项目 考核时段: 考核指标 填表日期: 考核标准 满分 自评得分 时间 0-3分:缺6份以上报表。4-5分:缺2-6份报表 。6-8分:每日全部报表发出,有2-6份未按时 10分 发出。9-10分按时发出 数量 0-3分:每日联络客户5家以下。4-5分:每日 联络5家以上。6-8分:每日联络6-8家。9-10 10分 分:每日联络10家以上 内容 0-3分:40%以上报表内容详细。4-5分: 20%-40%报表内容详细。6-8分:10%-20% 10分 内容详细。9-10分:所有详细 时间 0-3分:缺6份以上报表。4-5分:缺2-6份报表 。6-8分:每日全部报表发出,有2-6份未按时 10分 发出。9-10分按时发出 数量 0-3分:每月客户资料建档19家以下。4-5分: 月客户资料建档20-29家。6-8分:建档30-39 10分 家。9-10分:月40家上 内容 0-3分:40%以上客户资讯不完整。4-5分: 20%-40%不完整。6-8分:10%-20%不完整 10分 。9-10分:100%客户资讯完整。 考核指标 考核标准 满分 实际完成数值 本月任务 逾期应收金 额/当月销 应收帐款 售金额 拜访量 实际拜访量 /计划拜访 量 日常行为 经理评分 备注 完成比率=实际销售额÷ 销售任务×100%/销售计 划KPI 逾期帐款/万元 10分 完成比率=逾期应收金额 ÷当月销售金额 ×100%/应收帐款计划KPI 10分 完成比率=实际拜访量÷ 当月计划拜访量×100% 5分 公司制度 自评: 自评得分: 备注 5分 家 请假: 迟到: 违规 出勤率达到100%(出差 不计)得满分,请假超过3 天或迟到3次此项不得分 次 次 现制度违规2项不得分 次 经理评语: 经理评分: 日 实际销售额 请假/迟到 次数 出勤率 月 经理评分 10分 销售完成率 工作绩效( 40分) 比率 自评得分 年 (盖章) 年 月 日

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试用期员工绩效考核表

试用期员工绩效考核表

试用期员工绩效考核表 说明:该绩效考核表主要用于针对试用期员工的绩效考核,其考核项目内容主要包括考勤、专业知识和技能、工作绩效、态度和品质四个方面 ,其中又包含19个具体考核指标及其释义,同时,我们针对各项指标进行了五个等级的划分。其结果将作为考核评级、转正决议的主要依据。 (注:在具体使用过程中,企业可根据自己的需要适当调整个别指标的内容及其所占的权重。) 被考评对象 部门 职务 员工编号 入职日期 直接上级 学历 毕业院校 专业 考评人 试用周期 至 考核得分 等级 填表时间 评分标准 考核项目 细分指标 权重(分) 指标具体内容及定义 A B C D E ### 80% 60% 40% 20% 考勤(10分 ) 专业知识与 技能(40分 ) 考核评价 得分 出勤 10 根据员工考核期内的出勤纪录(包括:迟到、事假及病假)标准 界定。 A B C D E 8 专业知识能力 10 员工能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题,圆满完 成各项工作任务。 A B C D E 8 表达及沟通能力 5 能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理 解,并能聆听及尊重对方的意见。 A B C D E 4 协调及人力关系能力 5 作为组织的一员,能够自觉地与组织内其他成员保持良好合 作关系,热情协助他人的工作,积极参加公司及部门内部的 各种活动,维护良好的同事关系。 A B C D E 4 学习与进取能力 5 员工能够主动学习和进取,对新知识掌握较快并且很快能运 用到工作,适应能力较强。 A B C D E 4 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 88 备注 专业知识与 技能(40分 ) 品质与态度 (20分) 工作绩效( 30分) 分析判断与应变能力 5 执行能力 5 创新能力 5 道德品质 能对复杂的问题进行正确判断,处理工作事务机敏灵活,并 在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行 评价,并作出最终决定。 对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行, 并及时复命。 A B C D E 5 A B C D E 5 在处理工作事务时,运用新思维、新方法提高工作效率和效 益。 A B C D E 5 5 诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。 A B C D E 5 责任感 2 充分理解自己的责任和义务,不回避责任,在期限之内完成 上级交付的工作,主动地以主人翁的态度去完成工作。 A B C D E 2 纪律性 2 理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令, 出勤率高。 A B C D E 2 自信心 2 对工作目标以及自己的决定充满信心。 A B C D E 2 工作热情 2 工作积极主动,经常愿意挑战艰难性工作。 A B C D E 2 吃苦耐劳 5 在工作中不怕苦、不怕累,抗压性强,有韧性。 A B C D E 5 合作精神 2 在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。 A B C D E 2 目标达成度 10 工作目标达成情况。 A B C D E 8 工作量 10 如期完成工作任务量。(工作任务饱和度和难易度) A B C D E 9 工作质量 5 工作效率高且完成质量高。 A B C D E 4 工作经验契合度 5 员工对行业以及工作有充分的了解和相关经验,与公司要求 契合。 A B C D E 4 合计 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 88 评语 签名: 员工培训及改 善建议 日期: 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司何建湘

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施工员绩效考核表

施工员绩效考核表

施工员绩效考核表(含自动计算、等级评价、任 说明:本表格适用于对一般行业 施工员 进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详 善,便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算,等级为自动生成,且可以任意设置评分、等级标准。使 、合计及等级为全自动生成;2.评价指标调整:企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行 考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准:见右侧,输入标准值即可, 标准。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 至 权重(分 ) 指标具体内容及定义 考核项目 细分指标/关键指标 施工方案编制 5 施工方案编制 与施工组织 按公司要求制定具体的施工组织方案(技术方案),且得到 项目经理认可。(具体包括施工总体目标、文明施工规划布 局、进度安排、技术管理、质量管理、安全管理等) 施工组织与协调 5 熟悉并掌握技术交底书,合理编制各单项工程进度计划及人 力、物力计划;并协助项目经理组织开展各项学习活动、会 议,包括技术交底书培训学习,并负责班组指挥、工序协调 、人员调度、协助项目验收等,做到合理安排、科学引导、 保证进度,顺利完成本工程的各项施工任务。 工作进度总结与汇报 5 按照计划与要求执行各阶段工作,定期进行阶段性工作总结 与汇报,并及时针对问题进行改进。 项目进度管理 工程项目达成率 5 工程项目达成率=实际完成工程量÷计划工程量×100% 项目完成及时率 5 项目完成及时率=及时完成工程量÷计划工程量×100% 质检及时规范 3 质量检查及时、规范,做好施工记录。(主要指合理设置项 目部质检员,并对每道工序进行质检。) 材料及设备合格率 5 材料及设备合格率=质检合格批次÷质检总批次×100%(具 体以公司质检管理规定或者相关管理部门质检结果为准) 工程项目验收合格率 5 工程项目验收合格率=合格工程数量÷已完成总工程量 ×100%(具体以公司质检管理规定或者相关管理部门质检 结果为准) 质量事故及处理 5 要求质量事故为零。发生质量事故一次扣5分,发生质量事 故没有按规定及时上报或者处理不当,扣10分。 材料消耗费用控制率 5 材料消耗费用控制率=实际材料消耗费用÷计划材料消耗费 用×100% 经营费用控制率 3 经营费用控制率=实际经营费用÷预算经营费用×100%。( 主要包括人员费用、差旅费、办公费、设备费、维修费等。 ) 沟通活动 2 定期或者不定期举行工作例会、沟通会议、报告会议、问题 协调讨论会等等,并及时解决各项问题。 内外部关系协调 5 与公司内部各部门以及外部合作机构保持良好关系,并及时 有效的协调并解决问题。 项目质量管理 项目成本管理 项目沟通管理 3 培育、指导、考核施工班组成员,且各成员对该部门的工作 氛围、领导风格、领导支持等(侧重于安全培训、施工辅导 、职业健康关爱、考核改进等)具有较高的满意度。 资料整理的及时性及准 确性 2 对项目部所有文档资料(包括工作报表、会议纪要、采购数 据信息、质量检查表、财务数据、合同、人事档案等)进行 分类整理,要求做到资料分类准确、资料完整、数据信息准 确无误。 信息传达的及时性及准 确性 2 按照公司管理制度及时、准确把工作报表、材料申请表、质 量检查表、财务数据报表、合同等重要资料和信息进行汇报 或者总结反馈。 HSE管理体系 2 建立健全完善的职业健康安全与环境管理体系,定期检查、 不断改进。 5 零安全事故。出现一次安全事故,此项配分为零分,最多扣 20分。 5S管理(或者现场管理 、文明施工等等) 3 积极推行5S管理,按照计划实施各项检查工作,5S检查成绩 达标或者评优成绩突出。 项目目标达成情况(综 合) 5 是否完成项目计划目标,具体包括项目生产或者经营业绩任 务、质量目标、成本控制目标、营业收入指标、利润指标。 财务效益 5 主要指盈利能力、清偿能力以及发展能力。例如利润率、财 务内部收益率、投资回报率、速动率、应收账周转率、收入 增长率。(具体应根据实际需求进行指标的选择) 社会与环境效益 2 主要指项目为社会、环境等创造的附加价值。 客户满意度 3 依据客户满意度调查结果评价,需达95%以上。若出现客户 投诉,一次扣1分,最多扣5分。 知识与技能 5 岗位要求所必须的知识(基础知识、业务知识、关联知识) 及技能水平(包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力 、团队合作精神以及协调性)。 愿望与态度 5 主要指公司要求的通用类素质(公司可根据自我需求进行调 整),例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、 工作热情、服务态度等等。 项目团队管理 施工班组成员满意度 信息管理 HSE管理(职 业健康安全与 安全(例如施工安全) 环境管理) 项目成果 知识、技能与 品质 合计 出勤扣分 0.5 0.5 处罚扣分 评价等级 □A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分 □D.60分∽69分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价,特决定该员工: [ ]转正:在 任 晋升意见 [ ]续签劳动合同,自 [ ]升职至 [ ]降职为 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 任 年 职 月 日至 年 月 日 自评人签名: 他评人签名: 日期: 日期: 签名 计算、等级评价、任意设置等级) 权重及具体释义非常明确、详细,且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完 任意设置评分、等级标准。使用方法:1.分值评价:填入各项评分值即可,平均值 指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如:本考核表偏重于员工能力与业绩的 :见右侧,输入标准值即可,区间数值为自动生成,可以任意设置自己想要的等级 职务 综合得分 86.17 填表时间 等级 B 评分标准:优秀100%;良好80%;一般60%;较 考评得分(取 差40%;很差20% 平均值) 备注 区间数值(自 标准值 动显示) 0 59 0 60 69 60 70 79 70 自我评分 同事评分 领导评分 4.00 4.00 4.00 4.00 80 89 80 4.00 4.00 4.00 4.00 90 100 90 3.00 4.00 3.00 3.33 3.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.33 3.00 2.00 3.00 2.67 5.00 4.00 5.00 4.67 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.33 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.33 3.00 4.00 5.00 4.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 84.00 84.00 89.00 85.67 奖励加分 1.5 C.70∽79分 □D.60分∽69分 □E.59分以下 月 日 综合得分 86.17 领导签名: 考评负责人签名: 日期: 日期: 等级 E D C B A

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员工绩效考核表2

员工绩效考核表2

员工绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出(6分) 优秀(5分) 良好(4分) 一般(3分) 差(2分) 较差(1分) 极差(0分) 考核项目 个 人 素 质 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识,能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 6、责任心 7、灵活性 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 工 作 态 度 1、出勤状况 2、对待工作责任心 3、对待工作热情度 4、能主动完成工作任务 5、能寻求更好的方法来完成工作 6、遵守工作规范 合计 专 业 知 识 1、专业业务知识 2、相关专业知识 3、外语知识 4、计算机应用知识 5、参加各种专业知识培训,不断学习专业知识和技能 合计 工 作 能 力 1、能保质保量完成工作任务 4、对承担的工作熟练掌握,有成功完成的经验 5、工作认真、细致,考虑问题深入 6、对问题认识全面,有系统性 7、在承担工作上有发展潜力 合计 总计 考核得分 分管领 自我考核 直接领 导考核 导考核 权重 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 100% 备注 —— 15% 20% 20% 25% 10% 10% 100% —— 30% 15% 15% 20% 20% 100% —— 35% 20% 15% 15% 15% 100% ——

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月度绩效考核统计表

月度绩效考核统计表

月度绩效考核统计表 指标类别 考勤 专业知识和技能 实际工作达成情况 态度和品质 权重值 5% 50% 30% 15% 指标序号 指标1 指标2 指标3 指标4 指标5 指标6 指标7 指标8 指标9 指标10 权重分值 5% 指标明细 出勤 情况 评分 指标 12 指标 13 指标 14 指标 15 8% 5% 5% 3% 2% 工作 热情 与精 神面 貌 月度考核成绩统计分析 20% 10% 5% 5% 5% 5% 12% 5% 专业 知识 能力 沟通 及理 解能 力 团队 协作 能力 服务 意识 创新 和亲 能力 和力 学习 进取 能力 执行 力 工作 工作任 工作 效率 务饱和 经验 诚实 及抗 度和难 契合 守信 压性 易度 度 责任 职业 心 道德 评分 评分 评分 评分 评分 评分 评分 评分 评分 评分 评分 合计 总排名 等级 张三 人力资源 5.00 ### ### 4.00 5.00 5.00 4.00 9.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 87.20 2 Err:504 张三 人力资源 5.00 ### 9.00 4.00 5.00 5.00 4.00 9.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 86.20 2 Err:504 张三 人力资源 4.00 ### ### 5.00 5.00 2.00 5.00 ### 3.00 2.00 6.40 2.00 4.00 2.40 0.80 83.60 4 Err:504 张三 人力资源 5.00 ### 9.00 4.00 5.00 5.00 4.00 ### 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 3.00 2.00 91.00 1 Err:504 张三 人力资源 4.00 ### ### 4.00 5.00 2.00 5.00 ### 3.00 2.00 6.40 2.00 5.00 2.40 0.80 83.60 4 Err:504 张三 人力资源 5.00 ### ### 4.00 5.00 5.00 4.00 7.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.00 1.20 85.20 3 Err:504 张三 人力资源 0.00 6 Err:504 张三 人力资源 0.00 6 Err:504 员工姓 名 所属部 门 评分 5% 指标 11 评分 评分

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一般员工绩效考核表(通用版)

一般员工绩效考核表(通用版)

人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 一般员工绩效考核表(通用版) 说明:本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细,且涵盖完整的自评、他评,便于实际 操作与应用。使用过程中,可根据不同岗位特征、业务特性,适当调整考核指标内容及其权重。(具体应结合各岗位的职位说明书使用) 被考评对象 部门 考评人 考评时间 考核项目 权重(分 ) 指标具体内容及定义 专业知识 10 专业技能 专业知识与技 能(20分) 业务技能(25 分) 细分指标 至 职务 综合 得分 填表时间 等级 评分标准 A B C D E 100% 80% 60% 40% 20% 掌握从事本职岗位的专业知识(基础知识、业务知 识、关联知识)。 A B C D E 10 掌握从事本职岗位的专业技能。 A B C D E 分析判断与应变能 力 4 能对复杂的问题进行正确判断,处理工作事务机敏 灵活,并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种 备选行动方案进行评价,并作出最终决定。 A B C D E 问题解决能力 4 根据现场的突发事件,能够从多方面进行分析,找 出故障原因,从而解决问题。 A B C D E 执行能力 5 对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯 彻执行,并及时复命。 A B C D E 创新能力 4 在处理工作事务时,运用新思维、新方法提高工作 效率和效益。 A B C D E 自我 考核 综合 评价 评价 得分 得分 得分 业务技能(25 分) 品质与态度( 20分) 工作绩效(35 分) 表达及沟通能力 4 协调及人力关系能 力 4 道德品质 4 忠诚度 能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法 而使其理解,并能聆听及尊重对方的意见。 作为组织的一员,能够自觉地与组织内其他成员保 持良好合作关系,热情协助他人的工作,积极参加 公司及部门内部的各种活动,维护良好的同事关系 。 A B C D E A B C D E 诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。 A B C D E 2 对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。 A B C D E 责任感 2 充分理解自己的责任和义务,不回避责任,在期限 之内完成上级交付的工作,主动地以主人翁的态度 去完成工作。 A B C D E 进取心 2 学习努力,时刻向上,不断提高和完善自己。 A B C D E 纪律性 2 理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示 和命令,出勤率高。 A B C D E 自信心 2 对工作目标以及自己的决定充满信心。 A B C D E 工作热情 2 工作积极主动,经常愿意挑战艰难性工作。 A B C D E 吃苦耐劳 2 在工作中不怕苦、不怕累。 A B C D E 合作精神 2 在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的 态度。 A B C D E 目标达成度 15 工作目标达成情况。 A B C D E 工作量 10 如期完成工作任务量。 A B C D E 工作质量 5 工作效率高且完成质量高。 A B C D E 客户满意度 5 根据客户意见反馈。 A B C D E 合计 评语 签名: 日期:

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运营经理绩效考核表

运营经理绩效考核表

网店部门运营经理绩效考核表 岗位名称: 部门经理 岗位在职人员姓名: 制定本店季度目标,并且分层为月,周,日计划(25%) 职 责 一 部门评价 1.制定月销售目标,并制定月销售计划(5%) 工作内容 2.针对目标列出实施方案落实到每周每天(10%) 3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题,提前做出应策(10%), (如货源,资金周转,其他硬件设施) 负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统工作(35%) 职 责 二 1. 负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理 工作(7%) 工作内容 2. 网店日常维护,保证网店正常运作,优化店铺及商品排名(7%) 3. 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。(7%) 4. 负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案(7%) 5. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题(7%) 负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员(25%) 职 责 三 1.每天不定时观察店铺数据,量子,直通车,钻展的消耗,做出适当的调 整与对策(8%) 工作内容 2.监督并指导客服工作行为(6%) 3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作(5%) 4.整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到客服部主管 上面。(6%) 负责老客户关系维护促进重复购买机率(15%) 1.建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动的SNS。(4%) 职 责 四 2.整出不同级别的老顾客,对不同级别的顾客做出相应的维护。(4%) 工作内容 3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈到 客服部,针对店里贵宾顾客做不定期的回访(3%) 4.逢营销活动或节日(生日)向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(2%) 5.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策(2%) 总计评分 最终得分 经理签字: 签字日期:

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一般员工绩效考核表模板

一般员工绩效考核表模板

人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 一般员工绩效考核表模板(基于素质模型、KPI、平衡计分卡、MBO,以销售人员为例) 说明:本表格适用于对一般行业销售部门销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细,且评分、等 级、评价意见等内容的设计也非常完善,便于企业管理者直接使用。当然,企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方 式等进行略微调整。例如:本考核表偏重于员工能力与业绩的考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 细分指标/关键指标 权重(分 ) 至 指标具体内容及定义 10 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。(不 含业绩目标的完成,主要指销售工作量的完成 ,例如新客户联络数量、客户回访数量、邮件 发送数量、电话数量、工作进度控制,等等) 自身努力程度 5 为了完成工作目标,自身的努力程度如何。 销售额目标达成率 20 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售 额×100% 销售目标实现 重点客户开发完成 率 5 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开 发重点客户量×100% 有效新客户增加率 10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100% 工作计划拟定与执 销售工作计划 行 拟定与执行 职务 综合得分 填表时间 等级 评分标准:优秀100%;良好 80%;一般60%;较差40%;很差 考评得分 (取平均 20% 值) 自我评分 同事评分 领导评分 销售货款回收及时 率 10 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额 (不含银行费用)×100% 5 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100%(呆 账:超过合同规定的应收期90天(根据不同客户 确定)) 销售成本费用控制 5 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成 本费用的控制。 重点客户流失量 5 无流失;或者重点客户保持持续增长,增长率 为20%。(主要指通过客户关系维护或者二次销 售实现) 客户服务满意度 5 客户服务满意度调查取得的评分结果(尤指售 前、售中服务);投诉率低于2%。 销售数据信息管理 5 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时 性,包括客户基本数据信息、订单信息、销售 账目,等等;及时向上级领导提交销售数据与 信息。 其它日常工作 5 知识与技能 5 愿望与态度 5 销售货款回收 及成本费用控 销售呆账发生率 制 客户关系维护 日常工作 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的 工作任务是否按时完成。 岗位要求所必须的知识(基础知识、业务知识 、关联知识)及技能水平(包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以 及协调性)。 主要指公司要求的通用类素质(公司可根据自 我需求进行调整),例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态 度等等。 知识、技能与 品质 合计 出勤扣分 评价等级 处罚扣分 □A.90分以上 奖励加分 □B.80∽89分 □C.70∽79分 □D.60分∽69分 综合得分 □E.59分以下 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价,特决定该员工: [ ]转正:在 任 晋升意见 [ ]续签劳动合同,自 [ ]升职至 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 签名 任 职 年 月 日至 年 月 日 [ ]降职为 自评人签名: 他评人签名: 领导签名: 考评负责人签名: 日期: 日期: 日期: 日期: 版权所有: 北京未名潮管理顾问有限公 司 售人员为例) 、详细,且评分、等 指标、权重、评分方 占比重相对较低。 备注 签名:

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销售人员绩效考核表(含自动计算、等级评价、任意设置等级)

销售人员绩效考核表(含自动计算、等级评价、任意设置等级)

销售人员绩效考核表(含自动计算、等级评价、任意 说明:本表格适用于对一般行业销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细 常完善,便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算,等级为自动生成,且可以任意设置评分、等级标准 可,平均值、合计及等级为全自动生成;2.评价指标调整:企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分 员工能力与业绩的考核,至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准:见右侧, 任意设置自己想要的等级标准。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 至 权重(分 ) 指标具体内容及定义 考核项目 销售工作计划 拟定与执行 细分指标/关键指标 工作计划拟定与执行 自身努力程度 销售额目标达成率 销售目标实现 重点客户开发完成率 10 5 标的完成,主要指销售工作量的完成,例如新客户联络数量、客户回访数量 、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制,等等) 为了完成工作目标,自身的努力程度如何。 20 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额 ×100% 5 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发 重点客户量×100% 有效新客户增加率 10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100% 销售货款回收及时率 10 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不 含银行费用)×100% 5 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100%(呆账: 超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)) 销售成本费用控制 5 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费 用的控制。 重点客户流失量 5 无流失;或者重点客户保持持续增长,增长率为 20%。(主要指通过客户关系维护或者二次销售实 现) 客户服务满意度 5 客户服务满意度调查取得的评分结果(尤指售前、 售中服务);投诉率低于2%。 销售数据信息管理 5 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性, 包括客户基本数据信息、订单信息、销售账目,等 等;及时向上级领导提交销售数据与信息。 其它日常工作 5 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作 任务是否按时完成。 知识与技能 5 岗位要求所必须的知识(基础知识、业务知识、关 联知识)及技能水平(包括分析判断能力、沟通能 力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性)。 销售货款回收 及成本费用控 销售呆账发生率 制 客户关系维护 日常工作 知识、技能与 品质 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。(不含业绩目 知识、技能与 品质 主要指公司要求的通用类素质(公司可根据自我需 求进行调整),例如创新与改善能力、诚信正直、 责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。 5 愿望与态度 合计 0.5 出勤扣分 1 处罚扣分 评价等级 □A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分 □D.60分∽69分 □ 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价,特决定该员工: [ ]转正:在 任 晋升意见 [ ]续签劳动合同,自 [ ]升职至 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 任 年 职 月 [ ]降职为 自评人签名: 他评人签名: 日期: 日期: 签名 日至 年 月 日 动计算、等级评价、任意设置等级) 标、权重及具体释义非常明确、详细,且评分、等级、评价意见等内容的设计也非 成,且可以任意设置评分、等级标准。使用方法:1.分值评价:填入各项评分值即 需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如:本考核表偏重于 对较低。3.等级设置标准:见右侧,输入标准值即可,区间数值为自动生成,可以 职务 综合得分 88.50 填表时间 等级 B 评分标准:优秀100%;良好80%;一般60%;较 考评得分(取 差40%;很差20% 平均值) 备注 区间数值(自 标准值 动显示) 0 59 0 60 69 60 70 79 70 自我评分 同事评分 领导评分 9.00 9.00 9.00 9.00 80 89 80 4.00 4.00 4.00 4.00 90 100 90 18.00 18.00 18.00 18.00 4.00 4.00 4.00 4.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 88.00 88.00 88.00 88.00 奖励加分 2 □C.70∽79分 □D.60分∽69分 □E.59分以下 月 日 领导签名: 考评负责人签名: 日期: 日期: 综合得分 88.50 等级 E D C B A

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