HR晋升必学：岗位设置与岗位说明书撰写实务
人才不是组织的核心竞争力，管理人才的能力才是组织核心竞争力！ 激活个体 --- 岗位设置与岗位说明书撰写实 务 高级硬件开发工程师 工程师 职位 连 连 看 岗位 职称 职业 保卫科科长 车间主任 副主任 高级财务会计师 科长 销售 操作工 档案科员 目 录 1 勿忘初衷 --- 岗位设置原理与相关模型 2 定岗定编 --- 岗位设置流程与方法论 3 单点极致 --- 岗位说明书结构与标准要 求 4 设计训练 --- 岗位说明书范例研讨与训练 岗位设置需要考虑的主要哪些方面 主要工作？ 平常这个岗位做哪些基本工作 ? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作 ? 在各个具体 工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具？ 为了达到岗位目标应该利用那些资源 ? 系统、报告、文件、要求、其他。 单位规模？ 企业规模的大小也决定岗位需要承担工作内容的宽度或深度。 能力要求？ 做本岗位工作的应具备何种条件 ? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。 工作复杂程度？ 越复杂的工作包含其专业的复杂，业务关系的复杂，也复杂完成的难度和周期就越长 业绩考核？ 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么？ 汇报关系？ 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量？ 这个岗位需要处理多大的工作量？ 系统思考：岗位设置的基本逻辑 根据部门职责确定承担 具体工作的岗位 ( 定 岗) 确定岗位所需要的人数 ( 定编定员 ) 岗位 说明书 岗位设置的依据是 工作分析 岗位说明书是工作 分析的结果。 岗位设置 战 略 组织结构设计 部门职责定位 权限分配 工作程序 设计 / 优化 岗位设置的两个“基本方向” 满足以最小的成本创造最大的社会效益 满足组织战略目标需求 基于组织价值 链的岗位设置 （流程） Text in here Text in here 激活个体 基于职业发展通 道的岗位设置 （层级） 岗位设置所牵涉到的关键模型 商业 模式 战略分解——战略地图 使命 我们为什么存在 价值 什么对我们重要 愿景 我们希望的是什么 战略 我们的对策 战略地图 诠释战略 平衡记分卡 指标和重点 目标值和行动方案 我们需要做什么（各部门职责分工） 岗位关键目标 我需要做什么 战略成果 可持续发展 愉悦的客户 高效的流程 士气高昂训练有素的团队 战略地图：企业价值创造的流程一览无遗 长期股东价值 生产率战略 成长战略 财务层面 改善成本结构 提高资产利用率 增加收入机会 提高客户价值 客户价值主张 客户层面 价格 质量 可用性 选择 功能 服务 产品 / 服务特征 运营管理流程 流程层面 •供应 •生产 •分销 •风险管理 伙伴关系 关系 客户管理流程 创新流程 •选择 •获得 •保持 •增长 •机会识别 •R&D 组合 •设计 / 开发 •上市 形象 法规与社会流程 •环境 •安全与健康 •招聘 •社区 人力资本 信息资本 组织资本 学习与成长 文化 领导力 协调一致 品牌 团队工作 企业战略地图 事业战略地图 财务层面 公共效益 利润 = 总收入 - 总成本 经济效益、社会效益、生态效益 用户 / 客户 公众满意（价值主张） 2 大人性需求，演化出的 8 大价 值诉求 内部流程 顾客满意、职工满意度 内部流程 运营、创新、客户、社会法规 运营、创新、客户、社会法规 学习与成长 学习与成长 人力资源、组织资源、信息资源 人力资源、组织资源、信息资源 不同价值主张满足不同的客户诉求 总成本最低 Best Total Cost 产品领先 Product Leader 全面客户 解决方案 Complete Customer Solution 提供一致、及时和低成本的产品和服务 成本最低的 供应商 一贯的高质量 快速的采购 突破现有的业绩边界，提供令人高度满意的产品和服务 表现优异的产品： 速度、尺寸、精确度、重量 首先进入市场 互联网 + 新细分市场渗透 为客户提供最优的解决方案 已提供方 案的质量 每位客户的产品 和服务数量 提供多种选择 和方便的接入 提供广泛 使用的标准 平台稳定性 方面的创新 客户生命周期 盈利性 客户保持率 最终用户的高转换成本 系统锁定 System Lock-in 适当的选择 为辅助厂商增加价值 提供大量的 客户基础 提供易用的 平台和标准 思考并回答： 贵单位的客户价值主张是什么？ （存在的理由和价值是什么） 价值主张通过内部流程创造 高效的价值传递流程驱动了战略；它们描述企业如何实施他们的战略。企 业必须关注少数几个关键内部流程，因为这些流程不但传递了差异化的价值 主张，更是提示企业核心竞争力和维持行业特许经营权的关键所在。 营销流程 服务流程 产品研发流程 销售流程 供应链流程 客户需求流程 组织设计的任务和原则 组织设计过程中应遵循的基本原则： 柔性原则 组织设 计原则 激活个体：职业发展通道设计 职工激励的三个基本维度 文化等 软环境 薪酬 氛围 职工 激励 职业发展通道 条件等 硬环境 任职资格体系 建立一套能区分职工能力级别、能牵引职工发展，并满足人力资源各个应用 模块的任职资格管理体系 职业发展通 道 素质 模型 任职资格 标准 任职资格 制度 测评 和认证 任职资格体系建设思路 绩效 固化 任 职 资 格 标 准 总 体 结 构 行为 知识 容 易 提 升 行为 表 象 的 知识、技能 社会角色、价值观 技能 自我形象 不 容 素质 模型 易 改 变 例，客户意识 个性、品质 潜 在 的 例，自信 例，灵活性 内驱力、社会动机 例，成就导向 潜能 素质 组织设计和岗位设计的关系 事业单位的组织结构设计应该明确事业单位的管理模式、各级部门职责划分和 汇报关系，并最终要落实到岗位设置上。 组 织 设 计 岗位 设置 以组 织设 计为 前提 和基 础 组织策略 总事业单位 管理模式 总部职责 子事业单位 子事业单位职责 市 场 部门设置 岗 位 设 置 部门职能 营 销 汇报关系 市场策划员 岗位 子事业单位 岗位职责 市场调研员 渠道管理员 网 络 客 服 新 产 品 组织 设计 最终 反映 和落 实到 岗位 设置 岗位设置只可能是一种参考，成功始于坚持 岗位设置是一项系统工程，没有决心去排除干扰、坚决实施，将难以成功 失败因素 领导 缺乏足够的重视，只当是人力 资源管理部门的事； 缺乏沟通 给予足够的重视，作为整个企 业的重要管理手段； 充分沟通； 自己带头因人设岗 以身作则，因事设岗 忽视价值和利益问题； 文化 固守组织、职责边界，独立王 国； 对变革管理缺乏准备 Managing Planning Delivering Operating 方法 成功因素 就事论事，缺乏整体视角 拘泥于传统的做法，思维定势 对阻力有准备； 理顺职责不清的岗位； 对积极的冲突有准备 多问几个为什么 使用系统方法 破除原有界线 目 录 1 勿忘初衷 --- 岗位设置原理与相关模型 2 定岗定编 --- 岗位设置流程与方法论 3 单点极致 --- 岗位说明书结构与标准要 求 4 设计训练 --- 岗位说明书范例研讨与训练 岗位设置的一般流程 1 、明确事业单 位的长期战略、 盈利模式和年度 业务目标 2 、明确主要工 作流程，包括主 要流程、辅助流 程及子流程 3 、依据上述流 程设计组织架构 4 、明确企业的 管控模式，界定 总部和下级部门 之间的权力划分 5 、界定各部门 关键职责分工及 其相互关系 8 、依据工作环 境、流程的变化 对岗位设置进行 再调整 7 、依据关键岗 位设置辅助和支 持岗位 6 、依据关键职 责设置关键岗位 岗位设置的国家程序 报批阶段 填写岗位设 置审核表 制定岗位设置方案 填写岗位设置审核表 报主管 部门审核 按程序报主管部门审核、 政府人事行政部门核 准； 实施阶段 制定岗位设 置实施方案 • 在核准的岗位总 量、结构比例和 最高等级限额内， 制定岗位设置实 施方案； 收集实施 方案意见 • 广泛听取职工 对岗位设置实 施方案的意见 负责人集 体讨论通过 • 岗位设置实施方 案由单位负责人 员集体讨论通过； 组织实施 • 组织实施。 岗位设置在岗位管理流程中的位置 技术角度 战略层面 明晰业 务战略 • 企业要做什么？ • 要在什么时间 内实现什么目 标？ 运营层面 确定管 控模式 • 企业治理结构； • 总、分事业单位职责 分工； • 组织架构； • 财务管控； • 绩效管理 设计组 织架构 • • • • • 部门设计； 职责分工； 汇报关系； 客户响应； 绩效管理 岗位设置 / 分析 • • • • • 岗位职责； 工作任务； 汇报关系； 任职资格； 绩效考核 / 贡 献 岗位评估 • 职等架构； • 薪酬福利 人岗匹配 • 人才测评； • 能力管理 什么是定岗 所谓定岗 , 就是在组织发展战略的指导下，以及业务发 展需求，来确定哪些业务 / 工作是否需要设定专门人员执行 操作。哪些是关键岗位、哪些是辅助岗位。 （这些事重要吗？需要专人来干 吗？） 岗位设定：依据流程层次及其关键成功因素 对企业进行研究就会发现，整个组织其实是一个由相互关联的流程组成的集合体，而这些流程 共同作用驱动了整个企业去满足各个利益相关方的需求。但流程可以分成主要流程、子流程和 辅助流程等几个层次。 在各层次的流程中，都会有关键成功因素存在。它们对本流程的顺利进行起着十分重要的作用， 决定了流程的成功与否。 明确各种流程的层次及其中的关键成功，则可帮助我们正确地进行定岗。 主要流程 A 子流程 A1 辅助流程 1 子流程 A2 辅助流程 2 主要流程 B 子流程 B1 主要流程 C 子流程 B2 ...... 然后，对各部门使命及关键职责进行分析界定 事业单位业务部的关键职责 示例 1. 编制年度综合经营计划，组织对各支行的经营考核工作，促进完成经营任务； 2. 新产品的研发和宣传工作； 3. 组织重点客户的营销，开发优质行业的优质客户，不断推进业务发展； 4. 具体操作优质行业、优质客户的服务、贷款发放等； 5. 组织事业单位业务的培训，负责高级客户经理的培训、考核及职业生涯设计 , 不 断提高客户经理的业务水平； 6. 营销总行本级客户并协助支行进行行业营销； 7. 其他行领导交办的工作； 最后，在部门内部对职责任务进行细化，再分解成岗位职责 例如，事业单位业务部内工作可再按不同行业划分为几个小组，然后再按关键 职责划分为市场营销、信贷审核、客户服务等关键岗位，再确定内勤等岗位。 行长 副行长 事业单位 业务部 行业 1 行业 2 个人 业务部 副行长 国际 业务部 科技部 行业 3 市场营销岗 信贷审核岗 客户服务岗 内勤岗 示例 综合运用各种定岗方法 前述各种定岗方法在实际运用中并不是分割开来孤立运用的， 而是综合运用的。但总的原则应该是先定关键岗位，再定辅 助和支持岗位。 定岗 比照 什么是定编 所谓定编 , 就是在企业发展战略的指导下，进行企业组织结构 的设计以及职能的分解，根据设定岗位，来分析确定需要多 少人员来执行岗位工作。 （这个事几个人干？什么样的人来 干？） 岗位定编的四大方法 按工作效率 按设备情况 按岗位情况 按比例情况 算一算 : 看谁算的快 定编定员人数 = 计划期生产任务总量 /( 职工劳动定额 * 出勤 率) 某企业每人每年需生产某零件 4651200 只，每个车工 的产量定额为 16 只，年平均出勤率为 95% ，求车工定 编人数？ 定编人数 =4651200( 只 ) / 16( 只 )*(365- 2*52- 10) ( 天 ) * 0. 95 = 1219 (人) 职工人数设计涉及的主要方面 职工人数设计不仅仅是个数量问题，而且是结构、技能和费用等多方面的问 题。在进行职工数量设计时，应予以多方面的考虑。 职工数量 职工结构 职工费用 职工技能 职工人数设计的前提条件 与职工数量有关的历史数据。通过分析历史数据，分析职工数量评价指标与职工数量 与职工数量有关的历史数据。 之间的关系，分析以前职工工作的饱满程度或劳动生产率。 对将来业务发展情况的预测数据。对业务发展数据作出预测，业务发展数据可以来自 对将来业务发展情况的预测数据。 商业计划书、业务发展纲要等方面。 职工劳动生产率或工作模式的假设。这分为两种情况，一种是职工工作模式不发生转 职工劳动生产率或工作模式的假设。 变，对职工劳动生产率作出假设；另一种是职工工作模式（如向项目管理方式转变） 情况下，不基于原有的劳动生产率假设，而是对新模式下的人员需求作出分析。 历史数据 预测数据 假设条件 未来人员数量 职工总数设计的基本原则 1 、确定业务人员数量 业务人员数量主要按价值量指标确定 2 、确定职能人员数量 职能人员数量按比例确定 3 、确定管理人员数量 管理人员数量按比例确定 例注 : 这里的业务人员包括经营机构的领导人员、业务部门经理及业务人员 人员结构比例 职工总数 ＋ 两者之和 业务管理人员数 × 管理人员比例（％） 一般专业人员数 业务人员数 职能管理人员数 × 业务人员与职能人员比例（％） × 管理人员比例 （％） 一般职能人员数 职能人员数 范例： 2014 年贸易类职工结构预测 非管理人员数量 1304 贸易类业务人员总数： 1537* 管理人员 : 非管理人员 1 ： 5.6 管理人员数量： 233 共 1989 人 职能人员：业务人员 1 ： 3.4 非管理人员数量： 382 贸易类职能人员总数： 452 管理人员 : 非管理人员 1 ： 5.5 管理人员数量： 70 为假设人员配置比例 企业职工总数计算出来以后，还要进行在各部门之间的再 分配，直到各岗位 在业务部门间人数的分配原则还应 该是价值指标，参考其他各种因素进 行。 职能部门的人数分配原则仍应按照 比例法，参考其他因素进行。 总部一般只控制岗位的设置原则和 人数的分配原则，而不进行具体的部 门内岗位人数分配，将此权力交给部 门领导，以利于其更灵活地调配资源、 完成工作任务。 职工总数 部门 1 人数 部门 2 人数 岗位 X 人 岗位 X 人 岗位 X 人 岗位 X 人 部门 3 人数 岗位 X 人 岗位 X 人 特殊方法：预算控制法 预算控制法西方企业流行的定编方法，它通过人工成本预算控制在岗人数，而不是对某一 部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定。部门负责人对本部门的业务目标和岗位设置 和职工人数负责，在获得批准的预算范围内，自行决定各岗位的具体人数。由于企业的资 源总是有限的，并且是与产出密切相关的，因此，预算控制对企业各部门人数的扩展有着 严格地约束。 $ 总事业单位预算 $ $ 岗位及人数 $ 部门预算 $ 岗位及人数 $ 岗位及人数 部门预算 $ 岗位及人数 企业岗位设置总表 总表只有 3 个栏目： 1 ．岗位编号。 2 ．岗位部门。 3 ．岗位名称。 某科技集团有限事业单位岗位设置总表 部门 岗位编号 岗位名称 职位人数（人） 事业单位总部 HT － G －Ⅰ HT － G －Ⅱ HT － G －Ⅲ HT － G －Ⅳ HT － G －Ⅴ HT － G －Ⅵ HT － G －Ⅶ 董事长 总裁 运营总监 市场总监 财务总监 行政总监 技术总监 1 1 1 1 1 1 1 董事长不计，合计： 6 人 总裁办 HT － G － 1001 HT － G － 1002 HT － G － 1003 主 秘 司 任 书 机 1 1 1 合计： 3 人 企业管理部 HT － G － 2001 HT － G － 2002 HT － G － 2003 HT － G － 2004 HT － G － 2005 部长 企划专员 企管专员 网络专员 法律专员 1 1 1 1 1 合计： 5 人 生产部 HT － G － 3001 HT － G － 3002 HT － G － 3003 HT － G － 3004 HT － G － 3005 部长 计划统计专员 生产调度专员 设备管理专员 安全管理专员 1 1 1 1 1 合计： 5 人 资产管理部 HT － G － 4001 HT － G － 4002 部长 资产管理专员 1 1 合计： 2 人 技术发展部 HT － G － 5001 HT － G － 5002 HT － G － 5003 部长 技术管理专员 技术研发工程师 1 1 3 合计： 5 人 续表下： 续上表： 部门 岗位编号 岗位名称 职位人数（人） 质量管理部 HT － G － 6001 HT － G － 6002 HT － G － 6003 HT － G － 6004 部长 质控工程师 认证工程师 质检工程师 1 1 1 1 合计： 4 人 财务部 HT － G － 7001 HT － G － 7002 HT － G － 7003 HT － G － 7004 HT － G － 7005 部长 资金管理专员 成本管理专员 会计师 出纳师 1 1 1 1 1 合计：５人 审计部 HT － G － 8001 HT － G － 8002 部长 审计师 １ １ 合计：２人 融投资管理部 HT － G － 9001 HT － G － 9002 部长 融投资管理专员 １ １ 合计：２人 人力资源部 HT － G － 10001 HT － G － 10002 HT － G － 10003 部长 人事培训专员 薪酬福利专员 １ １ １ 合计：３人 行政部 HT － G － 11001 HT － G － 11002 HT － G － 11003 HT － G － 11004 部长 行政管理专员 基建管理专员 基建管理员 １ ２ １ ３ 合计：７人 职能部门总计 49 人 部门职位设置表 按照各个部门、各个单位的职位分别做的岗位设置表 称为部门职位设置表。 管理部的部门职位设置表 部门名称 企业管理部 本部门岗位设置总数（个） 岗位名称 5 本部门总人数 样 例 5 职位人数 主要职责分工 部长 1 全面负责集团的发展战略研究与管理、集团规章制度管理、企业 文化建设管理、合同管理、法律事务管理以及计算机网络和信息化管 理 企划专员 1 集团发展战略研究与管理、集团刊物的编辑等 企管专员 1 组织规章制度的编制、上报和审批，企业文化建设管理 网络信息专员 1 网络软硬件维护、网上信息编辑发布、筹建集团信息化管理系统、 办公自动化系统管理 1 处理集团、各子事业单位的法律纠纷和各类经济合同管理与法律 咨询，参与重大合同谈判和合同起草，以及职工法制教育和其他法律 事务 合同法律专员 备注 演练：马上 PK 请每个人撰写各自事业单位的岗位设置总表 1 、各小组 PK, 看看哪个小组完成的最好 2 、小组成员相互帮助，相互学习 3 、个人完成不算，要小组成员全部完成才算完成 4 、得分规则：按先后完成顺序 + 完成质量 + 过程中老师观察 注：总表中少了一块内容，请大家帮我完善，此处追加奖励 目 录 1 勿忘初衷 --- 岗位设置原理与相关模型 2 定岗定编 --- 岗位设置流程与方法论 3 单点极致 --- 岗位说明书结构与标准要 求 4 设计训练 --- 岗位说明书范例研讨与训练 • 企业、组织为什么需要岗位说明书 • 岗位分析的概念、专业术语及起源 • 岗位分析的内容、结果及注意事项 • 岗位说明书撰写规范 岗位说明书的必要性 1 、职责不明，互相推委扯皮； 2 、职责架空，工作无人管； 3 、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主观判断； 4 、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励职工。 5 、岗位因人设岗，职责因人而异 岗位分析的目的 : • 梳理岗位及工作职责 , 使职责清晰明确 • 为制定绩效管理体系及方法提供依据 • 改进工作流程 , 提高工作效率 49 这些概念一直混淆不清 岗位分析，或称职务分析、工作分析（ job analysis ），它是指 完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面 的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 岗位分析是用来识别、收集、检视及记录工作内容的一套方法 和制度 50 岗位分析中的术语 岗位 即职位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋 予个体的权力的总和。 职称 是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作能力的等级 称号。 ( 高级、中级、初级） 岗位说明书分析方法 -7W 1. 用谁（ Who ） 2. 做什么（ What ） 3. 何时（ When ） 4. 在哪里（ Where ） 5. 如何（ How ） 6. 为什么（ Why ） 7. 为谁（ For whom ） 52 岗位说明书基本结构（疑似标准版） 1 、岗位基本信息 7 、关键绩效指标 2 、岗位关系 8 、任职资格 3 、岗位目的 9 、需要的培训 4 、职责描述 10 、工作时间 5 、工作权限 11 、工作环境 6 、工作协作关系 12 、工作必备的设备 / 工 具 目 录 1 勿忘初衷 --- 岗位设置原理与相关模型 2 定岗定编 --- 岗位设置流程与方法论 3 单点极致 --- 岗位说明书结构与标准要 求 4 设计训练 --- 岗位说明书范例研讨与训练 1 、 岗位基本信息 岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基本标志。该部分还常常有关于岗位 分析的时间、人员、有效期等。其常见内容见表 1-1 ，实例参见表 1-2 。 表 1-1 常见的岗位基本信息 岗位基本信息 岗位分析的基本信息 岗位名称 岗位编号 直接上级的岗位名称 所在部门 表 1-2 电网规划研究工程师的岗位基本信息 1.基本信息： 岗位名称： 电网规划研究工程师 岗位编号： 所在部门： 系统所 直接上司： 系统所所长 岗位编制： 8 直接下属及辖员人数 0 2 、岗位关 系 岗位关系是该岗位在组织中的位置，用组织图来进行反映，属于岗位 描述的必需的核心内容。 组织图 组织图是岗位描述中的核心部分，它反映了与该岗位在组织中的上下左 右的关系 ，组织图实例见图 1-1 。 图 1-1 某院电网规划研究工程师的岗位关系 分管副院长 分管副总工 系统所所长 主任工程师 电网规划研究工程师 电网运行研究工程师 副所长 技术经济研究工程师 电力市场研究工程师 3 、岗位目 的 岗位目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由。 部门目标 组织目标 分解 分解 部门目标 组织目标： 1—2 年内成为本省权威的 XX 试验研究院； 3—5 年内成为华 Y 区权威的 XX 科学研究院； 部门目标 部门目标 人力资源部部门目标： 吸引、保留、激励与优化配置 事业单位的人力资源，确保人 力资源能支持组织目标； 进行组织优化和管理变革，以 提升竞争力，并满足电力科研 机构的要求； 图 1-2 ：通过战略分解获取岗位目标及示例 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 薪酬主管的岗位目标 建立并管理科学的薪酬体系，以 确保事业单位对于核心人才的吸引、 保留与激励。 3 、岗位目 的 岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图 1-3 ，实例见表 1-3 。 图 1-3 ：岗位目的的写法及示例 电 网 规 划 研 究 工 程 师 工作行动 工作依据 依据国家电网规划、 设计导则及相关技 术标准 负责湖北电网及下属地市供电事业单 位规划的编制、指导、审核 表 1-3 1.岗位目的： 工作对象 目的 完成电网规划 报告 电网规划研究工程师的岗位目的 完成电网规划报告 依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电网及下属地市供 电事业单位规划的编制、指导、审核，完成电网规划报告。 58 4 、岗位职 责4.1 岗位职责的内涵与特点 4.1.1 岗位职责的内涵 所谓岗位职责，主要指该岗位通过一系列活动来实现组织的目标，并取工作成果。 4.1.2 岗位职责的基本特征 完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。 成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。 稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性的工作 内容。 独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与职责之 间的交叉与重叠。 系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的 简单拼凑与组合。 4 、岗位职 责 4.2 职责梳理的方法 基于流程的职责分析 基于战略的职责分解 侧重于对每项岗位职责中的角色 它往往侧重于对具体职责内容 与权限进行理顺； 的界定； 它要回答的是“在每项岗位职责 它要回答的是“该岗位需要通 中，该岗位应该扮演什么样的角 过完成什么样的职责，来为组 色？应该如何处理与流程上下游 织创造价值？”。 之间的关系？” 完整的 职责描述 图 1-5 ：职责构建的方法示意图 60 4 、岗位职 责 4.2.1 基于战略的职责分解 第一步 工作的目的 第五步 成果领域 A 成果领域 B 职责目标 a 职责目标 b 成果领域 C 职责目标 c 成果领域 D 第二步 职责目标 d 第三步 行动 第四步 图 1-6 ：基于战略的职责分解步骤 行动 行动 行动 分解关键成果领域 关键成果领域，可以利用鱼骨图作为工具对岗位目的进行分解而得到。比如，化 环所某工程师岗位的关键成果领域，可以分解如图 1-7 。 标准制订 科研 技术监督 技术培训 技术检测 图 1-7 ：化环所油气检测工程师关键成果领域分解示例 岗位 目标 4 、岗位职 责 4.2.2 基于流程分析的职责分析 所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。可以用图 1-9 来表示。 岗位 A 岗位 B 岗位 C 流程 图 1-9 ：岗位与流程的关系 实现两个方面的目标，一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边界，二是要界 定该岗位在各项职责上所扮演的角色，进一步职责描述的准确性和规范化。 （ 1 ）通过岗位内分析，理顺岗位内各项职责之间 的逻辑关系。 同一岗位的各项职责的内在关系可以大致区分为四种（见图 1-10 ） 类型 图 示 逻辑关系 并列型 岗位目标 职责与职责之间相互并列，不存在顺承关系。 流程型 上一职责的工作成果构成下一职责完成的工作输 入。 网络型 存在这某一核心职责，其它职责彼此并列，其成 果成为该核心职责的工作输入 混合型 上述几种类型的混合体。 图 1-10 ：职责内在关系的四种类型 图 1-11 ：流程型职责示例——某院市场部业务经理 前期调研阶段 1 、收集、整理、分析主要政府政策及相关市场信息，编辑信息简报， 建立顺畅的信息渠道，为领导进行战略决策提供依据。 投标与竞标阶段 2 、与业主沟通，收集业主项目招标意向、资质、标底等信息，融洽 客户关系、掌握客户资源，以确保本院的项目投标的成功率。 项目计划阶段 3 、拟制项目整体的策划方案并根据项目所处的不同阶段草拟和执行 策划建议书，以实现对项目前期实施过程的具体细节进行预测和有效 的监控 制订标书阶段 4 、依据本院对项目标书的具体要求和业主的实际情况，参与制作标 书，确保标书的新颖性、实用性和成功率。 投标结束总结阶段 5 、投标结束后，牵头汇总具体投标项目的投标总结和归档，并逐渐 建立客户及竞争对手档案，为下次竟标提供相关信息。 项目执行阶段 6 、项目中期，与业主联系，获取业主对项目施工的意见反馈，以利 于树立本院的良好形象和业主的二次开发。 公务用车服务 接待来客 基 本 职 责 行政服务工作 固定资产 管理工作 1)提供本院人员的用车服务。 2)提供财务用车、行政用车、外事用车服务。 3)到院后勤处联系车队。 1)提供来访者在出发地与本院之间的往返用车服务。 2)根据来访者需要，协助安排来客食宿 在金额规定范围内，采购优质适用的办公用品。 为各部门和专业所提供采购服务，并安排运输。 到税务局、工商局等有关机构取送文件和办理相关手 续。 1)采购固定资产 2)登记固定资产卡片。 3)报上级复批。 4)日常维护固定资产。 5)年底核查、清算固定资产。 图 1-12 ：并列型职责示例——某院行政部主任 收集并传达电力行业的产业 政策与宏观经济信息，并分 析对本院的战略影响 分析组织内部的战略资 源，发现组织的优势与 劣势 收集行业信息，分析行 业的发展趋势 起草本院长期、 中期战略规划与 年度经营计划 收集竞争对手的信息， 监控竞争对手的动态与 竞争策略 分析组织内部的战略变革 因素，并形成对变革支持 与阻力的判断 图 1-13 ：网络型职责示例——某院院办公室主任 （ 2 ） 通过岗位间分析，寻找岗位的流程入口与出口 所谓流程的入口，是指整体流程从那一项职责处进入该岗位；流程的 出口则指整体流程从那一项职责处流出该岗位。 岗位在企业的业务和管理流程中的位置表示如图 1-14 。 入口 入口 出口 入口 并列型 流程型 网络型 混合型 出口 入口 出口 出口 图 1-14 ：不同类型岗位流程的入口与出口 67 岗位间的职责重叠与真空的两种寻找方式 流程访谈 对该岗位的上、下游岗位的任 职者进行访谈，主要提出以下问 题： 是否存在着本来该有你完成， 而现在却由其他岗位完成的职责？ 是否存在本来应该由其他岗位 完成，现在却由你完成的职责？ 职责描述的对比 将该岗位的职责描述与 其上下游岗位之间的职责描述进 行对比，看是否存在着两者都要 完成的同样的职责，并扮演同样 的角色。 4.3 职责的书写： 4.3.1 职责书写的格式： 行动或角色 （动词） 具体对象 示例 组织拟订、修改和实 施 事业单位的人力资源管理 政策、制度 以提高事业单位的人力资源管 理水平 示例 组织拟订、修改和实 施 事业单位的人力资源需求 计划 使事业单位职工队伍结构合理， 素质优良。 示例 组织拟订、修改和实 施 事业单位薪酬制度及经营 者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目的 示例 核定 控股子事业单位的工资计 划 监督其收入分配的程序 审核 控股子事业单位的人员编 制、机构设置和人员招聘 情况 以控制事业单位系统职工总量 和素质结构 组织 事业单位高级管理人员和 控股子事业单位总经理层 的考核、培训及办理任免 手续 以提高管理人员的素质和能力 示例 示例 图 1-16 ：职责书写的格式及其示例 职责目标 （成果） 4.3.2 职责描述常用动词 1 、对计划、制度、方案、文件等 表 1-6 职责描述的常用动词 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2 、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3 、某项工作 ( 上级 ) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4 、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5 、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、领导 6 、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 70 4.3.3 职责描述的书写规则 1、必须采用“动词 + 名词 + 目标” 或者“工作依据＋动词＋名词＋目 标”的书写格式； 2、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽可能表达 为准确的数量； 3 、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语， 4 、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。 4.3.4 职责描述的典型错误 典型错误一 典型错误二 典型错误三 X X X X X X 管理 MIS 系统 管理内部银行的运作… ... 管理人事配置工作…… 领导事业单位的企业文化建设工作 领导组织的薪酬与福利管理工作 领导事业单位的对外宣传工作 X 无条件完成领导交办的其他工作 图 1-18 ：职责描述的典型错误 71 5 、工作权 限 5.1 什么是工作权限？ 工作权限，是指根据该岗位的工作目标与岗位职责，组织赋予该岗位 的决策范围、层级与控制力度。 5.2 工作权限与组织分权的关系 岗位描述中的工作权限往往并非来自于对工作本身的分析，而是来自于 “权限表” 赋予该岗位的权限。 权限内容 与该岗位相关 岗位权限 人事管理分权 人事权限 财务管理分权 财务权限 业务与技术分权 重大业务权限 图 1-20 ：权限表与岗位权限的对应关系 5 、工作权 限 5.3 工作权限的度量尺度和建立方法 决策批准权 权限的度量尺度 审核权 提案权 执行权 建议权 岗位描述中关注的权限 备案权 知情权 列举实例 图 1-21 ：权限的度量尺度与岗位描述中所关注的权限 表 1-8 电网规划研究工程师的工作权限 1.工作权限： 1、 对全省的电网规划报告的科学性有建议权。 2、 对部门组织设置，人员分工的合理性有建议权。 73 5.4 主管岗位工作权限的表示方法 财务权限：批准……元以内的……费用 人事权限：批准……类（或级）以下职工的录用、考核、升迁、出差、请假等； 业务权限：批准……（事项） 权责事项 权 限 表 财 务 分 权 部 分 市场 开发 部经 理工 作的 权限 差旅 费 董事 会 总 经 理 业务决 策委员 会 项 目 经理 部 门 经理 财务部 经理 财 务 部 批准 批准 审核 备案 提议 提议 审核 备案 批准 批准 审核 备案 提议 提议 审核 备案 批准 批准 审核 备案 图 1-22 ：如何通过权限表得到工作权限的描述示例 提议 审核 备案 3000 元 及 以内 3000 元 以 上 业务 招待 费 1000 元 及 以内 礼品 费 2000 元 及 以内 1000 元 以 上 2000 元 以 上 批准 批准 批准 —— 某院市场开发部经理 提议 74 6 、工作协作关 系 工作联系所涉及到的方面很多，包括联系的对象、频率、内容、方式、 联系所采用的工具等。 工作协作关系： 序号 对象 沟通内容 频率 1 省事业单位发展策 划部 工作任务下达及完成汇报 每周一次 2 院生产技术部 工作任务下达及完成汇报 科研项目的申报及立项 每周一次 表 1-9 电网规划研究工程师的工作协作关系 3 地市供电事业单位 电网规划的编制 不定期 4 某电力设计院 电网规划的编制 不定期 75 7 、关键绩效指 标 关键绩效指标存在着正向与反向关键绩效指标两种类型。 正向的关键绩效指标 反向的关键绩效指标 从正面的角度考察该项职责是 从方面的角度来考察职责的完 否完成，以及完成的效果。如： 成效果。如：差错率、失误率等； 如目标达成率、计划执行质量、 适用于那些从正面角度不易衡 准确性、及时性等； 量工作效果和质量的岗位职责； 适用于那些从正向角度易于衡 量的岗位职责； 图 1-23 ：关键绩效指标的两种类型 7.4 关键绩效指标的提取方法 7.4.1 正向关键绩效指标的提取 关键绩 效指标 关键点 1 关键点 2 关键点 3 关键点 4 关键点 5 职责流程 职责目标 图 1-24 ：关键绩效指标的提取方法 反向关键绩效指标通常可以从以下几类中来进行挑选：差错率、失误率、时间延 误、违纪次数、投诉次数（率）。 表 1-10 某院电网规划研究工程师的关键绩效指标 关键绩效指标： 关键绩效指 标 权重 规划报告的 完成率 40% 及时按计划完成得满分，延误一项扣 10 分，超额完 成奖励 10 分。 40% 1 、格式规范度 20 分； 2 、评审满意度 40 分； 3 、建议有效性 40 分； 4 、专家有高度好评，奖励 10 分。 团队配 合度 10% 1.主动为项目及部门的需要，承担工作任务 50 分； 2.能够积极帮助其他人完成项目，保证团队目标的达 成 50 分。 3.为保证团队目标，主动承担额外工作，做出特殊贡 献，奖励 20 分。 项目计划完成及 工作记录 临时工作完 成率 10% 及时完成得满分，延误一项扣 10 分，超额完成及工 作量超饱和奖励 10 分。 工作记录 规划报告完 成质量 评分标准（百分制） 数据来源 工作记录 报告评审表 78 8 、任职资 格 任职资格，指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了完成工作，并取得 良好的工作绩效，任职者所需的具备的知识、技能、能力、以及个性特征要求。关于任职 资格的主要组成部分及其与工作的内在关系参见图 1-26 。 任职者能够做什么？ 知识 技能 行为 / 绩效 任职者乐意做什么？ 态度 价值观 动机 兴趣 岗位要求 工作 满意 高绩效 人岗 匹配 图 1-26 ：任职资格的主要组成及其与工作的内在关系 79 包括：学历要求、专业要求、职业资格、工作经验、专业知识、工作技能 它们是任职资格体系的基础部分。 8.1 学历要求 指所取得的最高学历，包含全日制国民教育系列的文凭学历 8.2 专业要求 是指岗位对新任职者的学历专业要求； 某职位的学历要求、专业要求的实例请参见表 1-11 。 任职资格： 学历要求： 专业要求： 全日制大学本科及以上学历 表 1-11 电网规划研究工程师的学历与专业要求 电力系统专业为主，技术经济等相关专业为辅 80 8.3 专业资格 指专业技术职称、证书 8.4 工作经验：包括任职者的所有工作经历。 管 理 经 验 专 业 工 作 经 验 相 关 专 业 工 作 经 验 一 般 工 作 经 验 图 1-28 ：工作经验的层次及其包含关系 任职资格： 专业资格： 助理工程师及以上 工作经验： 三年以上电力规划研究工作经验，能够独立承担电网规划研究工作， 表 1-12 电网规划研究工程师的工作经验要求 独立完成规划报告的撰写。 81 8.5 专业知识 履行本岗位不可缺少的专业知识； 中层以上岗位应包含管理基础知识 专业岗位、操作岗位（隶属于专业所或多经实体）仅指专业 / 操作范围内知识； 管理科室岗位的专业知识往往包含行政管理或宣传或党务等特定知识； 表 1-13 电网规划研究工程师的专业知识要求 1.任职资格： 专业知识： 1.掌握电力系统分析专业知识； 2.熟悉相关规划设计的导则及技术标准； 3.熟悉电网现状； 4.能够跟踪国民经济及重点行业发展动态，预测其发展趋势； 5.掌握水能利用及电力电量平衡知识。 82 表 1-15 电网规划研究工程师的工作技能要求 1.任职资格： 工作技能： 1.项目策划及管理技能 : 能够独立完成项目策划书； 2.调研及搜集资料能力 : 能够独立完成项目的调研及资料的 搜集工作； 3.电气计算能力 : 能够独立完成潮流、短路、稳定计算及分 析； 4.科研能力 : 能够跟踪前沿发展技术，具备科研课题申报及 科学研究能力； 5.具备较强的 office 软件操作能力。 83 任职资格： 1.沟通能力：具备较强的人际沟通能力； 2.协调能力：能够完成部门内外部的工作协调； 能力要求：3.分析判断能力：能够通过对资料及数据做出科学分析判断， 保证项目的研究方向正确性。 4.表达能力：具备较强的文字表达及口头表达能力。 84 任职资格等级标准设计 第一级 初做者 第二级 有经验者 第三级 骨干 第四级 专家 第五级 资深专家 学习阶段 通过按指令做事 而贡献组织 应用阶段 通过自己能独立 工作而作出贡献 扩展阶段 通过自己技术专 长而作出贡献 指导阶段 通过指导他人而 作出贡献 领导创新 通过战略远见而 作出贡献 • 学习本岗位工 作所需的知识 和技能 • 具有基本的技 术和胜任力 • 积极学习相关 的专业经验和 知识 • 具有独立完成 工作所需的知 识和技能 • 开始发展相关 领域的知识 • 具有某一领域 的技术专长 • 为他人提供一 些专业支持 • 跟踪本行业的 发展动态，娴 熟掌握相关知 识 • 对某领域深刻 而广泛的理解 • 具有创新思想 和方法 • 作为资源为他 人提供有效的 指导 • 为他人提供业 务增长的机会 • 具有系统全面 的知识和技能 • 可根据专业判 断制订战略 • 推动专业水平 的发展 • 专业水准为同 行认可 任职资格等级标准设计 举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义 第一级 ---- 级别名称：设计员 级别定义：辅助 / 简单设计。具备大学本科学历、 1 年以上工作经验，有半年以上的产品试 验工作经验；独立承担简单设计任务（或辅助性设计任务），以及设计的优化和改进工作， 或者在更高级别设计人员的指导下承担应用型产品总体设计工作。 第二级 ---- 级别名称：设计师 级别定义：一般设计。具备大学本科学历、 3 年以上工作经验。独立承担一般性设计、优 化和改进工作，能够解决设计的中等复杂度问题，或承担应用型产品总体设计工作，有比较 丰富的设计经验。可以指导培养新职工和设计员。 第三级 ---- 级别名称：高级设计师 级别定义：复杂设计。具备大学本科学历、 5 年以上工作经验。承担复杂系统设计、优化 和改进工作，解决特定技术领域中较复杂的设计问题，或承担改进型产品总体设计工作，具 有丰富的设计经验，对承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度）负责。可以指 导培养二级及以下设计人员。 任职资格等级标准设计 举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义 第四级 ---- 级别名称：设计专家 级别定义：设计专家。具备大学本科学历、 7 年以上工作经验。领导实施事业单位级基本 型产品开发项目 / 复杂系统 / 复杂技术领域的开发设计，是产品设计的专家。对所负责开发 产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）有决定性影响。可以指导培养三级及以下设 计人员。 第五级 ---- 级别名称：技术权威 级别定义：技术权威。具备大学本科学历、 9 年以上工作经验。承担事业单位产品或技术 方向规划，或者领导实施事业单位级基本型产品开发项目，是事业单位产品设计的技术权威。 对事业单位技术创新、产品发展方向，以及所承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开 发进度等）和商业成功有决定性影响。可以指导培养四级及以下技术人员。 9 、需要的培训 现代组织的培训体系，一般可以按照岗位层级的不同要求，归 纳为三个不同的层次： 针对中下层基础岗位的岗位知识与技能培训、企业的基础技术 与产品知识培训； 针对中层管理人员的管理技能培训； 针对中高层管理人员的经营管理理念培训，实例见表 1-17 。 表 1-17 电网规划研究工程师的培训需求 需要的培训： 培训内容 培训方式 培训必备时间 电网规划 研究 讲座或外部培训班 1 个月 任职资格体系在人才培训上的应用 举例：任职资格管理的应用 --- 培训 任职资格行为单元与培训内容 培训对象 五级 （领导者） 四级 （管理者） 任职资格行 组织与文化建设 为单元 培训内容 企业文化、组织氛 领导力、情境领 围建设 导模式 任职资格行 目标管理与促进决 组织文化建设 策 为单元 培训内容 培训内容 管理者的基本管理 工具、计划管理、 项目管理、绩效目 标管理、问题分析 与解决 方针管理 职业素养与工作 态度 战略管理、决策 系统思考、政府 与执行、资本运 关系、职业道德 作 组织与流程建设 干部培养 和周边协调 职业素养与工作 态度 变革管理、流程 教练技术、职工 优化、对外合作 职业发展 商业思维、高级 市场营销、公共 关系 团队建设 流程执行 职业素养与工作 态度 人力资源管理、 职工激励、沟通 技巧、高绩效团 队建设、职工问 题处理 业务流程设计与 IT 基础知识、财 职业管理者的基 优化、跨部门团 务管理、时间管 本修炼、礼仪知 队管理、客户服 理 识、安全与保密 务 目标管理、决策技 企业文化、组织 能、危机管理 结构设计 任职资格行 任务管理 为单元 三级 （监督者） 干部培养 资源有效利用 10 、 工作时间 维度 具体界定 选择 定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或者更长） 基本上，工作量没有太大的变化，比如出纳员。 工作时 间的波 动性 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不均的情况。 比如工资发放的主管，在月末比较忙，而平时工作比较简单。 周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如市场人员， 在投标前期工作极其紧张，但是交接工程部门以后，相对轻松。 经常出差，占总时间的 40 ％以上 出差时 间的比 重 出差较为频繁，占总时间的 20—40 ％ 出差时间不多，占总时间的 10—20 ％ 很少出差，占总时间的 6—10 ％ 偶尔出差，占总时间的 0 － 5 ％ 91 表 1-19 电网规划研究工程师的工作时间特征 1.工作时间： ■ 定时制：一个固定的工作周期内 。 □ 适度波动：一个工作周期内，出现以 天的工作忙闲不均的情况。 □ 周期性：在工作过程中，以项目周期为准。 ■ 出差： 占总时间的 5 92 % （填写百分比） 11 、工作环境： 现场工作环境的主要因素，对于调试、实验、印刷等一线操作职责描述给出参考，见 表 1-20 ；实例见表 1-21 。 表 1-20 现场工作环境的主要因素 工作环境 空气 油污 粉尘 液体 气体 噪音 温度 通风 照明 火花 飞溅 铁屑 飞溅 电弧光 地面 清洁 设备 清洁 警觉 程度 危险 程度 紧张 程度 93 工作环境： 主要工作场所： 工作环境的舒适性： ■ 室内 □室外 ■ 舒适：主要工作在办公室完成； □ 一般：一部分在办公室，一部分到作业现场进 行工作指导、检查； □ 较差：主要工作在生产作业现场； 工作环境的特殊性及危险性： 无 表 1-21 电网规划研究工程师的工作环境特征 12 、必备的办公设备 / 工具 95 谢 谢！ 培训的结束就是行动的开始…
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工作分析和岗位说明书培训（精美模板，值得下载！）
工作分析和岗位说明书培训 人力资源部 开篇思考： 为什么培训？ 1 、工作分析仅仅是人力资源管理的一项工作？ 2 、工作分析对于在座的各位有什么用？ 培训目的？ 1 、使集团管理人员和 HRBP 理解工作分析的目的和意义； 2 、使集团管理人员和 HRBP 掌握填写（审核）调查问卷、工作日志的 方法与技巧，并开展相关工作 目录 一、工作分析 二、调查问卷的填写说明 三、工作计划 与岗位相关的小故事：“不拉马的兵” 二战的时候，有一位将军去视察军队。每到 一处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。 当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、 瞄准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是 将军发现一个奇怪的现象，在每个炮兵班里，总有 这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动 不动。将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他 的职责是什么？他为什么要站在这儿？ 将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我 们是按照上级的要求设置一个岗位。将军问炮兵班 长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照 上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵 回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作 来做的。 与岗位相关的小故事：“不拉马的兵” 将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后， 他终于明白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天 的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设 置了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。 一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场 上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来伴随着一次次战役， 忠实陪伴在每一座大炮旁。 请问这个小故事，反映了岗位什么问题？ 发生在我们身边的某企业由于岗位职责不清晰带 来的问题 某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代 发现商标竟然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关 部门组成调查小组追究是哪个环节出了问题。 经查发现，商标设计的习惯做法是：市场部负责品牌策划，一般是市场部先 拿出设计稿，技术部审核文字，然后交采购部印小样。市场部、技术部在审核签 字后，按需求计划采购。市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是 技术部把关。技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字， 应由市场部负责。 调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷 的职责管理文件，责任很难认定。 工作中的困惑 分工不明 用人不当 过多突发事件 职责不清 我们可能并不了解每个岗位的具体工作职责是什么… 我们可能并不了解每个岗位具体的工作量有多少… 我们可能并不了解到底需要什么样的员工… 我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作… 我们可能并不了解如何去衡量各个岗位对企业贡献的大小… 缺乏合理的 评价标准 岗位价值被低估 “科学管理之父”泰勒有三个关于工作分析的著名观 点 01 02 03 科学管理的中心问题是提高劳动生产率，要 制订出有科学依据的工人的“合理的日工作 量”，并且必须进行工时和动作研究 . 必须为每项工作挑选“第一流的工 人” 要使工人掌握标准化的操作方法，使 用标准化的工具、机器和材料，并使 作业环境标准化 . 什么是岗位 岗位 在特定的组织中，在一 定的时间和空间内，由一名 或多名员工承担若干项任务， 并具有一定的职务和责任。 岗位是构成组织的基本 单元。 总经理 部 门 部 门 部 门 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 什么是工作分析 工作分析是组织和人力资源管理的一项基础职能，通过对岗位信息进 行系统地收集、整理、研究和分析，最终确定岗位的工作职责、任职资格要求等 基本因素的过程。它是以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接的工作。 工作分析不是… 工作分析是… 关于人的 关于岗位的 事实罗列 系统整理 面面俱到 聚焦重点 主观臆断 客观分析 管理全部 精细化管理的开始 工作分析的基本内容 4 1 工作责任是什么 责任导向分析 2 工作结果是什么 目的导向分析 工作要做什么 任务导向分析 工作分 工作环境怎样 条件导向分析 5 析 3 工作要如何做 行为导向分析 任职资格怎样 个人导向分析 6 工作分析的结果是形成岗位说明书 示例 岗位说明书的内容 岗 位 说 明 书 基本信息 包括岗位名称、岗位编制、所属部门、填写人姓名 工作联系 包括直接上级、直接下级、内部协调部门、外部协调部门 岗位设置目的 阐述岗位设置的目的和意义 工作职责 包括岗位各项职责概述及描述 任职资格 包括学历、专业、资格证书、语言、工作经验、知识与技能、能力素质 职业发展 包括可晋升岗位、可轮岗岗位、入职培训、在职培训 工作条件 包括工作环境、工作地点、工作时间 工作分析对企业的战略落地、效率提升、规范化管 理具有重要的作用 实现战略传递 通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组 织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战 略能够“落地”。 明确岗位边界 通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职 责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。 提高流程效率 通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位 在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。 实现权责对等 通过岗位分析，可以关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力 分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。 强化规范化管理 通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形 成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的 行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规范在预定的轨道中。 从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。 工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用 工 作 分析 组织设计 人力资源规划 招聘与配置 组织架构设计 预测人力资源 甄选录用标准 工作设计与提高 需求与供给 向就职者介绍 工作职责 人员异动标准 工作情况 任职资格 人岗匹配 标准化作业 绩效管理 薪酬管理 绩效考核指标 绩效考核主体 岗位价值评价 薪酬体系设计 内部公平性 培训发展 培训需求分析 职业发展通道设计 职业生涯咨询与指导 另一个角度看 HR 各模块之间的关系 战略 / 目标 任务 / 竞争环境 业务价值链 流程 组织 / 职位 企业文化 职责 任职要求 任职资格 15 绩效 薪酬 聘用 干部管理 培训 工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强对岗 位内涵的理解 系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过工 作分析过程中任职者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者 和任职者对岗位的共同理解。 管理者的角度 二者一致的认可 任职者的角度 工作分析能够帮助任职者理解和梳理自己的日常工作 内容，思考目前存在的问题，并不断改善工作方式 在做工作分析的同时，希望每位员工能够带着以下问题来开展这项工作： 思考以下几个问题： 1 、现在正在开展的工作对达成部门计划或目标的贡献大吗？做哪些工作能够更 好的帮助达成部门计划或目标？ 2 、哪些工作是本岗位最重要的几项工作，如何更好的开展这些工作？ 3 、我是否在做别的部门的工作？有没有让其他部门更好配合我的工作的方法？ 4 、现在的工作方式是否合理，我是否在做低效率的事情？同岗位的人是怎么开 展工作的？有没有什么可以借鉴的？还有没有更好的工作方法？ 5 、目前工作流程是否合理？怎样才能避免或减少重复和不合理的工作？ 这些问题，可以自我思考提升，也可以与直接上级探讨，并寻找解决的方法。 工作分析的方法——观察法 观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行 实地的观察、交流，从而获取所需的工作信息的方法 . 特点 优势： 劣势： 可以了解到广泛的信息 要求观察者有足够实际操作经验 取得的信息比较客观和正确 不适用于工作循环周期长的工作 不能得到有关任职者资格要求的完整信息 适用范围 适用于体力工作者和事务性工作者，如一线操作工等 工作分析的方法——调查问卷法 调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷，然后由任职者或 其他相关人员进行填写，以此来收集岗位信息的方法。 优势： 特点 劣势： 信息收集比较完整和系统 有时很难全部收回 适用范围广泛 对于书面表达技巧不熟练的员工则受到限制 比较经济 对于不全面，不准确的信息需要有跟进措施 可以个性化设计 需要注意不充分的回答或有意的错误陈述 信息收集速度快 适用范围 适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的岗位 工作分析的方法——访谈法 访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访 谈，来收集岗位信息的方法。 特点 优势： 劣势： 访谈法是国内运用比较广泛和成熟的一种方 法。 比较费时 能够适用于对各层、各类的岗位进行分析的 要求，有助于任职者完成对岗位的系统思考、 总结和提炼 信息来源直接，便于得到准确及时的信息 适用范围 适用于各层级人员 对工作分析人员有较高的要求 工作分析的方法——工作日志法 工作日志法是通过任职者在规定的时限内，实时、准确记录工作 活动的工作信息的收集方法。 特点 优势： 劣势： 原始工作信息的有效收集方法 是源自任职者的单向信息获取方式，容易造成 信息缺失、理解误差等系统性或操作性错误 为其他职位分析方法提供支持 耗时长，组织比较困难 后期信息处理量大 适用范围 适用于工作相对稳定、工作职责重复性较强的岗位 工作分析需要各类人员间的默契配合，形成工作分 析的最佳团队 高管人员 人力资源中心 工作分析 岗位员工 员工直接主管 工作分析中应注意问题 工作分析中需要注意的问题： 分析岗位而不是分析具体个人 防止任职者夸大或缩小自己的工作职责 以岗位现实的情况为主，适当前瞻 使用统一和规范的标准开展工作分析 需由任职者和直接上级经过充分沟通，共同确定 问题与解答：案例的启发 在工作环境和工具一致的情况下，一个打字员的平均工作效率主 要取决于？ A 手指的灵活程度 B 大量单词的瞬间记忆能力 C 对录入文字的快速理解能力 D 其他…… ？？？？？？ 问题与解答：案例的启发 第一次世界大战前夕，工业心理学之父穆斯特博格等进行 了首次工作要求与甄选的系统研究。他认为，一个打字员的工 作效率取决与手指的灵活程度。但是，曾经从事该工作的经理 人员却认为，打字速度的关键在于是否具有大量单词的瞬间记 忆能力。因此，最早的对于工作要求的分析是从对个人能力的 分析开始的。 目录 一、工作分析 二、调查问卷的填写说明 三、工作计划 调查问卷的填写原则 调查问卷的填写原则： 1 、坚持对事不对人的原则 填写调查问卷是以岗位为基准，针对岗位本身的要求进行填写、 描述或说明，不能考虑或针对实际任职人员的具体情况进行填写。 2 、坚持实事求是的原则 填写调查问卷要客观、真实和公正，防止人为夸大或缩小岗位 元素，做到不增不减。 3 、坚持统一和规范的原则 填写调查问卷对所需填写每一项内容元素要不遗不漏，并按照 统一的要求，使用规范用语和标准进行填写。 调查问卷的填写要求——任职者基本信息 调查问卷的填写要求——管理关系图 调查问卷的填写要求——岗位设置目的 岗位设置目的是用简短的话语说明该岗位存在的意义，简述该岗位的核 心职责 岗位设置目的填写的句式结构为： 。 “ 工作依据”——“工作内容”——“工作目的” 举例：根据公司发展战略与人力资源战略（工作依据），组织开展公司的人 力资源规划、岗位管理、员工招聘、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管 理等工作（工作内容），为经营活动提供人力资源保障（工作目的） 工作依据是指本岗位工作的出发点； 工作内容是对本岗位主要工作的概述，始于一个动词，后接某些事项； 工作目的指的是本岗位主要工作要达到的目标，即本岗位存在的目的和对 公司的价值，注意与本岗位的层级相挂钩，不要夸大 调查问卷的填写要求——岗位主要工作职责 示例 调查问卷的填写要求——岗位主要工作职责（续 1） 工作职责是指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标 工作职责原则上不超过 10 项，按重要性或流程顺序进行排序填写 在填写工作职责时，要按照部门职能的要求进行填写 确定工作职责的原则： 岗位工作职责要体现出岗位设置目的中主要工作内容向下的分解，每一条职责都是岗 位一个具体的工作成果或一个具体目标的体现； 工作职责应无重叠和遗漏； 临时性工作不列入工作职责； 工作职责应描述岗位工作内容的基本事实，而非对之进行评价或提出主观要求； 注意不要和其他岗位有交叉。 调查问卷的填写要求——岗位主要工作职责（续 2） 为强化工作职责填写的规范性，避免造成语意含混和模糊，要采取规 范的格式来填写工作职责。 岗位工作职责填写格式： 1 、工作职责的填写格式： 行为动词＋事项 行为动词：行为动词使用要规范化，体现责任承担程度和职责完成方式； 事项：工作的内容或对象 ； 2 、避免简称及缩写，以便使不熟悉本公司或本行业或专业术语的人都能读懂 调查问卷的填写要求——岗位主要工作职责（续 2） 填写工作职责要使用规范化的动词，避免采用模糊化动词如“负责”、“处 理”、“管理”、“领导”等，以明确权责，避免歧义。 例如： 如果是从事具体工作的员工，应为“进行需求调查，拟定培训计划” “ 负责培训计划工作……”。 如果是人力资源部经理，应为“审核培训计划，并提出修改意见” 分类 如果是人力资源总监，应为“审批培训计划” 规范动词示例（包括但不限于） 针对制度、方案、 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备 案、存档、提出意见 规 计划等文件 范 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通 化 针对信息、资料 知、发布、维护、管理 用 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、 词 关于某项工作 参 （指挥的角度） 审定、签发、批准、评估 考 检查、核对、收集、寻获、提交、制作、进步、服从、承办、完成、执行、建立、参 表 关于某项工作 （执行的角度） 与、处理、设置、制造、设计、联系、磋商、生产、配合、协助、建议 关于某项工作 配合、磋商、协同、协商、交涉 （协调的角度） 关于某项工作 监督、督办、检查、监控、抽检、抽查、督促…… （监督的角度） 调查问卷的填写要求——工作权限 根据您所在岗位承担的工作职责，你有哪些工作权限？ 填写说明：填写的模式为：动词（表明权力）＋权力范围＋事项 例如：“审批 5000 元以下费用开支”、“审核合同价格”、“考核直接下级 的工作”、“拟订生产计划”、“监督公司财务制度的执行” 人事方面 工 作 职 权 财务方面 业务方面 其他方面 举例：对部门员工（或者直属下级）有考核权 举例：在授权范围内对预算使用、费用报销有审核权或审批权 举例：对……（部门内提案）有审批权，并对其执行情况有监控权 主要的职权有以下几类 提出或编制管理方案（制度、计划等）的权力 对管理方案（制度、计划等）的科学性、可行性进行审议、修 订甚至否定的权力 批准（或者否决）管理方案（制度、计划等）付之实施的权力 对管理方案（制度、计划等）执行过程进行监督和调控，并根 据需要采取相应措施的权力 考核权 根据管理方案（制度、计划等）执行结果，对相关者进行考核 的权力 任免权 对公司内部人员去留问题的决定权 奖惩权 根据考核结果（工作结果或工作表现）或审计结果按照相关规 定对相关责任者进行奖惩的权力 建议权 对管理方案（制度、计划等）的科学性、可行性提出建议的权力 提案权 审核权 审批权 监控权 某企业员工的主要工作权限举例 举例 中高层员工 基层员工 业务类： 对……（制度或者计划）有 建议权、提案权； 业务类： 对……（部门内提案）有 审核权 , 并对其执行情况有监控权； 其中，对于基层员工 对……（部门内提案）有 审批权，并对其执行情况有监控权； 对……（工作改进和相关工作方 案）有 建议权、提案权； 对……（制度或者计划、财务预算、人力资源制度执行状况）有监控权 财务类： 在授权范围内对预算使用、费用报销有审核权或审批权 人事类： 对部门员工（或者直属下级）有考核权，并对其人事任免、薪酬调整、职 位调整有建议权和提案权 注：对于总经理及副总：其人事类权限的对象是直属下级 对于部门经理 : 其人事类权限的对象是部门员工 其中，对于基层管理人员 对业务范围之内的提案有审核权； 对业务范围内的工作计划或工作 方案有监控权 编写岗位说明书的初心 牢记以下几点将有助于我们更好地学习、运用岗位说明书： 岗位说明书不是 写出来的，而是谈出来的，是沟通的结果。 岗位说明书不是 人事文档，而是管理工具。 岗位说明书不是为了 位任职者能力。 限制岗位任职者，而是为了更好发挥岗 岗位说明书的撰写要求 01 描述的是岗位本身的功能，作用及履行的职责。 02 可接受的、统一规范的书面岗位介绍。 03 全面而简洁的关于岗位信息的介绍。 04 并非详细的任务、程序或活动的清单；并非填 写个人的业绩和能力。 岗位说明书的撰写要求 岗位说明书是企业发展中相对静止的岗位描述文件，但岗位 说明书的编制工作是随着岗位工作调整不断进行修改、规范和完 善的、动态的管理过程。 外部环境变化 内部发展变化 趋势的影响 战略发展规划的要求 市场竞争态势的影响国家相关政策法规的 调整和变化 业务调整的要求 生产规模扩大的要求 精细化管理的要求 社会文化与新型生产技术的出现 行业发展 随着企业内部组织结构、岗位设置的调整和工作职能的转变，岗位说明书也需及时 地进行动态调整。 目录 一、工作分析 二、调查问卷的填写说明 三、工作计划 工作分析工作操作步骤 1 、填写调查问卷（ 处） Phase 1 首先，人力资源部发 放相关表格模板 及培训材料，对 于未参与培训的 人员自行学习培 训材料或向参与 培训的人员请教， 确保所有员工都 能掌握填写原则、 方法及工具，为 下一步调查问卷 填写奠定基础； 月 日开始填写， 月 Phase 2 其次，参与培训的相 关责任人负责填 写本岗位的调查 问卷，对于部门 新设置的岗位由 部门负责人指定 相关人员填写； 日 时前各部门汇总后提交至 Phase 3 再次，部门负责人审 核直接下属的调 查问卷； Phase 4 最后，部门负责人 对部门内的调查 问卷审核确认后， 统一汇总，并于 月 日 前 交至人力资源 处。 工作分析工作操作步骤 2 、填写工作日志（ 处） 月 日开始填写， 月 日下班前汇总后提交至 *** 首先，人力资源部发放相关表格模板及培训材料，对 于未参与培训的人员自行学习培训材料或向参与培训的人员请教， 确保所有员工都能掌握填写原则、方法及工具，为下一步填写工作 日志奠定基础； 提醒您注意！ 认真填写好自己的调查问卷 调查问卷、工作日志等相关材料，将作为编制其岗位说明书的重要素材以及定岗定编的依 据，请重视此项工作！ 调查问卷以电子版进行填写，文件的保存方式：要求各部门以部门名称设置一个文件夹，每一 个人员保存为一个文件，调查问卷的文件名为：“部门名称”＋“二级部门名称” +“ 岗位名 称” +“ 姓名” +“ 调查问卷”。例：“人事行政中心 人力资源部 **HRBP ** 调查问卷”。 在填写过程中，有什么问题可以咨询： Thank You! 23/3/3
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酒店行李生岗位职责
行李生岗位职责 1．在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作； 2．服从安排，迅速接受带房任务； 3．向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务； 4．负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送 的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门； 5．回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求； 6．协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光； 7．受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续； 8．自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完 成本职工作和领导交派的其他工作。
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人力资源部经理岗位说明书
人力资源部经理 岗位说明书 文件编号：011 作成部门：人力资源 部 制定日期：2015-1-24 生效日期：2015-2-1 职位名称 人力资源经理 职位编号 HR-01 所属部门 人力资源部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 所辖人数 3人 职位薪点 800-900 职位概要:全面负责公司人力资源部的工作，参与制订公司人力资源发展目标和规划，在制度管理、岗位管理、人才 招聘甄选、培训管理、薪资管理、绩效管理、员工关系等方面进行管理并组织实施， 保证公司人力资源供给和人力 资源的高效利用 职责表述 制定公司有关人力资源管理制度 ，经批准后组织实施并进行监督 根据公司年度经营计划，组织开 展部门的计划管理，制定部门及 各岗位的业绩目标、工作计划， 经总经理审定后组织实施并进行 监督 工作任务 起草公司有关人力资源管理制度，上报总经理审批 制度经总经理批准后，指导制度的执行和监督 对公司人力资源管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议，并上报总 经理审批 根据公司年度经营指标和经营计划，组织制定部门的业绩目标分解、工 作计划和实施步骤，并报总经理审批 组织制定部门的月度工作计划，并细化分解到部门内各个岗位 指导下属人员制定各自的周工作计划，并进行统一的审核 组织部门人员完成年度、月度及周工作计划 监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结 根据公司战略规划，组织制定公司人力资源规划方案，并报总经理审批 制定公司人员需求计划，组织人才供给调查，掌握各部门人力资源饱有 、需求等情况，提交总经理审批 组织公司人力资源规划工作，参 与公司重大人事决策 组织开展公司员工的招聘、配置 工作 岗 位 职 责 组织开展公司培训工作 组织开展公司的薪酬、福利管理 组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整人力资源规划方案 根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案 对公司组织结构设计、人员需求结构提出改进方案 审查公司各岗位说明书，并对其维护、修订、发布及解释 为重大人事决策提供建议和信息支持 组织建立公司人才库，并组织日常管理 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和 调出），经总经理审批后实施，促进人员的优化配置 根据公司年度预算和组织机构设置，制订人员编制计划和年度招聘计划 制定招聘流程及各环节的操作方法，进行初步的面试与筛选，做好各部 门间的协调工作等 有效组织招聘工作，特别是公司年度大规模员工招聘，维护招聘渠道， 提高工作效率 根据公司整体的发展和人才提升需求，以及各部门培训教育需求，指导 制定公司培训计划，提交总经理审批 组织建立内、外部培训讲师队伍 督导、安排、检查内部培训师的工作，审核培训课程讲义 发展外部培训合作机构，负责签订外部培训合同，接洽安排外部培训前 的各项工作 指导公司各部门开展各项内、外部培训 检查跟进培训组织情况，进行培训效果跟踪和评价 参与公司的薪酬管理制度、薪酬体系设计和薪酬管理的规范工作，并根 据公司发展需要适时调整薪酬方案 根据薪酬管理度，组织薪酬的计算，对薪酬表进行审核，并组织进行发 放 指导办理员工的社会保障、公积金、福利等 接受员工的有关询问，解释公司薪酬、福利相关政策及核算方法 组织开展公司的绩效管理工作 组织开展公司的员工管理及人事 工作 领导开展本部门内部的日常管理 与团队建设工作 业 绩 标 准 工作 关系 绩效指标 部门绩效管理 制度建设完善性 重要任务完成情况 人员供应满足要求 招聘效果 考核、薪酬工作差错率 常规员工流失率 预算控制情况 下属行为管理 关键人员流失率 部门合作满意度 团队建设完成率 员工满意度 预算控制情况 参与制订公司各部门的绩效考核体系和激励政策方案 指导公司各部门绩效考核实施和推进绩效管理工作 监督和检查绩效考核的实施情况 审核所收集和汇总的绩效评估档案 受理绩效投诉并反馈信息 指导建立公司人员基本信息数据库、完成人事信息统计、更新员工基本 信息、员工流动状况并核查，提供人力资源状况分析 建立内部沟通机制，妥善处理人员流动与劳资关系，及时跟踪和分析人 员流动状况并提供高层参考，逐步实现对员工流动的有效控制 与员工进行积极沟通，进行定期或不定期的员工谈话 建立员工反馈制度，针对员工日常反映出的问题，对相应问题部门提出 整改意见并监督改进 制订档案管理规范和制度，指导建立员工档案管理，并进行定期的更新 、整理、保管 指导下属进行员工劳动合同管理 向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助 员工理解并组织贯彻 明确部门内各岗位的职责，根据需要作出工作分配 对下属工作业绩进行日常考评 组织编制部门经费预算并上报财务部审批，控制部门费用开支 组织开展对部门人员的日常培训工作 开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心员工成长，提高 团队的凝聚力 考核方式 各岗位KPI达成率，≥85% 按规划考核，100% 按规划考核，直接上级评价 招聘计划达成率 招聘工作满意度 ≤5次/年 ≤10% ±10% 直接上级评价 ≤10% 周边服务满意度调查 按规划考核，100% ≥82分，年底《员工满意度调查》 ±10% 内部 各部门人员 外部 劳动局、社保局、人才市场、招聘网站、培训机构等 使用设备 一般办公自动化设备（电脑，电话，打印机，复印机，网络等） 工作环境 一般工作环境，有时需外出办理外联事宜 工作时间 正常工作时间，加班另计 任 职 资 格 其他 性别要求 学历要求 不限 大学本科（含）以上 年龄要求 专 业 30-50岁 人力资源、企业管理等相关专业 工作经验 5年以上相关工作经 验，3年以上管理工 作经验 执业资格要求 劳动管理岗位资格证 技能要求 熟悉Office办公软件，良好的人际沟通能力，能流利的使用英语对话 知识要求 熟悉现代人力资源管理知识、劳动法知识及相关地方法律法规，知晓财务会计知识和管理能力 开发等方面的知识 核心能力 核心特质 可迁升岗位 可调整岗位 协调能力、沟通能力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力 心理承受力、忠诚、全局意识、人际敏感性、责任心 人力资源总监 行政管理类岗位
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设计部岗位说明书
重庆银月装饰设计工程有限公司岗位说明书 设计部总监岗位职责 岗位名称：设计部总监 隶属部门：设计部 直接上级：公司总经理 直接下级：设计师、制图员 本职工作： 负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施 工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与公司各相关部门的协 调配合，从而保证各工程项目总目标的实现。 工作内容和目标： 1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，建立健全设计部各项管理规章办法； 2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条 文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现； 3、对工程项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招 标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计； 4、开展工程方案设计过程中与公司其他相关部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果 的同时，要对甲方要求、工程进度、资金情况等进行通盘考虑，确保方案设计优化务实； 5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资 方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工 进行设计交底； 6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之 间的专业结合问题，以公司的经济效益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计 上的优势及设计理念，树立公司形象； 7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计 问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续； 8、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图， 办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档及保密工作； 9、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝违纪、违法行 为的发生； 10、完成公司交办的其他工作。 任职资格： 本科以上学历，5 年以上大型项目设计经验； 熟练使用制图软件；责任心强，有创造 力和亲和力，对材料市场较为熟悉。 设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 隶属部门：设计部 直接上级：设计部总监 本职工作：设计师在设计部总监的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设 计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。 工作内容和目标： 1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家 标准进行制图； 2、按时、保质、保量的完成公司下达的每一项设计工作任务，确保公司的工程进度及公 司的利益； 3、根据客户和工程需求，提出工程项目合理化的建议及设计； 4、设计工程项目方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率； 5、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人 员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总监及现场负责 人）； 6、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙 面展开图（立面图）； 7、认真核对测量底稿，降低出错率； 8、完成公司交办的其他工作任务。 任职资格： 1、大专以上学历，设计类专业，2 年以上工程项目及室内设计相关工作经验； 2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材 料和工艺熟悉； 3、能独立完成整套效果图及施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。 制图员岗位说明书 岗位名称：制图员 隶属部门：设计部 直接上级：设计部总监 本职工作： 根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 工作内容和目标： 1、严格遵守公司的各项规章制度，认真的完成公司分派的各项任务； 2、遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全； 3、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量； 4、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中加强学习，主动提高业务水平； 5、积极配合各部门的工作，做好安全文明生产工作； 6、完成公司交办的其他工作。 任职资格： 熟悉各种制图软件，能独立快速的完成效果图及施工图的制作；对整体风格把握能力 强，有较强的领悟和独立思考能力，能迅速理解设计工作要求。
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研发主管岗位说明书
某 某 有 限 责 任 公 司 研 发 主 管 岗 位 说 明 书 单位名称 某某有限责任公司 研发主管 岗位名称 直接上级 直接下级 职位代码 职系 薪金标准 核准人 主要工作职责 主持新产品的研究开发，实现公司的产品开发目标。 1. 收集和分析产品市场信息，进行新产品立项、设计并组织开发； 2. 管理产品技术及协调生产现场技术，协助工艺编制与审核； 3. 对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并及时改进； 4. 协助产品工程师及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况； 5. 制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施； 部 门 下级人数 职等职级 填写日期 工 6. 为研发项目提供技术支持。 作 内 容 工 工作场所:办公室及施工现场。 作 环境状况:基本舒适。 条 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 件 性 别 任 职 资 格 不限 年 龄 资格证 教育背景 ◆理工科相关专业本科以上学历。 培训经历 ◆受过项目管理、管理学、管理技能开发、市场营销等方面的培训。 经 验 ◆团队管理领导能力； ◆5 年以上产品研发经验，具有独立承担并完成研发项目经验者优先。 ◆有多年的相关专业领域的科研工作经历，了解国内外新产品开发状况； 知识技能 ◆有较高的英语读、写、听、说能力； ◆优秀的信息分析能力，敏锐的市场眼光。 职业素养 ◆有出色的协调能力和组织能力； ◆有较强的团队合作与沟通能力。
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岗位说明书（社群主管）
岗位 说明书 岗位名称 社群主管 所属部门 岗位定员 1人 岗位职级 社群部 职位组织关系： 工作单位 工资等级 组织结构： 运营总监 直属上级： 运营总监 直属下级： 社群助理 职务概述： 社群部主管 通过精准的用户分层，积极开展社群营销和策划活动，精细化运营提 高社群活跃度，增加用户对产品的粘性，从而实现社群变现。 社群助理 定义社群性质，建立社群运营体系； 制定社群规则，建立社群激励机制； 工 挖掘用户需求和痛点，确定内容输出方向； 作 整合内外部各种资源，策划和组织开展社群营销活动； 职 定期整理总结运营经验，推动内容、活动与产品的流程和标准； 责 与 工 作 社群运营数据分析，提升社群运营效率； 管理社群团队，负责日常部门管理工作； 上级安排的其他工作。 内 容 教育背景: 大专以上学历。 经 任 验: 三年以上社群运营或用户运营经验优先。 技能技巧: 职 1.大专以上学历，公共关系、市场营销、广告学等相关专业； 资 2.思维活跃，善于与粉丝互动，有良好的沟通能力、高效的执行能力 。； 格 2.熟悉社群架构和玩法，熟悉各种新媒体渠道的粉丝运营； 3.对网络热点具有敏感度和观察力； 4.可独立制定社群运营策略。 晋升途径 工作条件 专业方向/管理方向 工作场所:办公室 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 签名： 日期： 审核： 年 月 日 日期： 年 月 日
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岗位说明书（主播）
岗位 说明书 岗位名称 主播 所属部门 岗位定员 4人 岗位职级 新媒体部 职位组织关系： 工作单位 工资等级 组织结构： 新媒体主管 直属上级： 新媒体主管 直属下级： 无 职务概述： 制定组织实施公司人力资源战略，构建人力资源体系，开发人力资 主播 源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障和行政后勤支持。 快速了解熟悉项目方不同店家的产品功能和用户需求； 结合项目方店家的产品和需求策划直播活动主题； 工 负责培训或组织项目方店家全员参与直播活动； 作 负责下店组织开展圈层直播活动，包括出镜直播、直播现场布置和跟进物料准备等； 职 跟进每次直播活动的直播数据并组织复盘； 责 与 工 积极配合参与公司的项目推广活动； 完成上级安排的其他工作。 作 内 容 教育背景: 大专以上学历。 经 任 验: 一年以上活动策划或直播的相关工作经验。 技能技巧: 职 1.镜头表现力强，擅长在直播间的粉丝沟通、互动； 资 2.懂策划，对直播主题有创意； 格 2.愿意接受出差； 3.具有较强的现场操控应变能力； 4.形象气质佳，性格外向，善于交流。 晋升途径 工作条件 专业方向/管理方向/，签约主播/合伙人 工作场所:办公室/下门店 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 签名： 日期： 审核： 年 月 日 日期： 年 月 日
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社保专员岗位说明书模板
基 本 情 况 岗位名称 社保专员 岗位编号 所属部门 人力资源部 直接上级 直接下属 所属岗序 所属系列 岗位设置目的 副部长、部长 专员 为了全面执行国家及地方有关社会保障方面的法律、法规、政策和办法，及 时办理公司员工离、退休、病退等各项手续。 核心工作职责和内容 1、负责员工特殊工种的认定和退休、提前退休及病退等相关 手续的办理； 2、落实公司复转军人的相关事宜； 3、负责劳动仲裁的相关事宜 工作衡量标准 工作及时，无差错、无 遗漏，群众满意度高 工作及时性 信息准确、工作及时 4、 5. 6. 7. 8. 9. 10. 辅助性工作内容 考核标准 1.完成领导交办的其他工作 领导满意度 2. 主 要 职 权 业务 类 费用 审批 类 严格执行国家、地方以及企业关于社保的有关政策和办法，对部门工作有建议 权。 人事 类 ***有限公司人力资源部社保专员岗位说明书 向部长汇报各项工作落实情况以及工作中的困难和工作建议 汇报 工 作 内 部 关 系 督导 沟 通 协调 关 协助本部门其他岗位工作 系 外 部 关 系 资 与劳动仲裁部门和地方法院进行协调和沟通 最低学历 大专 专业知识 法律、行政管理、人力资源 管理等相关专业 工作经验 法律、行政管理、人力资源管理等相关专业毕业，一年以上相关工作经历 任 职 与地方劳动保障行政主管部门加强有效的汇报和沟通。 相关资格证书 工作环境 人力资源管理职业资格证书 室内 熟悉国家及地方劳动保障有关法律、法规和政策并能准确的理解和执行； 技能技巧 熟悉基本的办公软件使用方法 格 具有较好的协调能力和语言表达能力 能力素质 职业发展 具有一定的政治素养和谈判能力 可晋升岗位 副部长，非生产技术、财务岗位的中层管理人员 可轮岗岗位 本部门其他专员岗位以及其他行政管理部门专员岗位 入职培训内容 公司各项规章制度、劳动纪律、安全教育以及本部门有关情况 在职培训内容 学习国家、地方新的劳动保障管理政策和办法 修订时间 修订履历 修订内容 修订者 审核者 审批者
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员工关系专员岗位说明书
员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 员工关系专员 部门 人力资源部 直属上级 人力资源部主管 直属下级 无 2.岗位关系 2.1 内部关系 公司各部门 2.2 外部关系 人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1 职责简述 协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。 3.2 职责详情 （1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责 员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办 理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争 议及纠纷。 （2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立 及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事 档案借阅手续的办理。 （3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员 工工作环境及氛围； （4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度 工资提供准确信息。 （5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。 （6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计 划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管 理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训 体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。 （7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作 4.岗位权限 （1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权 （2）本岗位工作改进的的建议权 5.任职资格 5.1 教育背景 人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。 5.2 知识技能 （1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。 （2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。 （3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。 （4）熟练使用各类 EXCEL 等办公软件。 （5）扎实的人力资源管理理论基础。 （5）具有一定的英文听、说、读、写能力。 5.3 工作经验 1 年及以上劳动关系及培训管理相关工作经验 5.4 个人素质 （1）较好的亲和力。 （2）良好的沟通能力和谈判能力。 （3）较强的团队协助意识。 （4）形象气质佳。 6.工作环境 工作场所 办公室 环境状况 舒适 办公设备 电脑、打印机、电话机等 工作时间 危险性 正常，根据工作需要加班 基本无，无职业病
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传媒主任岗位说明书
传媒主任岗位说明书 任职资格： 一、大专以上学历； 二、具备独特的运营思维，精通新媒体等相关平台运用及操作； 三、人际关系技巧出色，擅长打造有执行力的团队； 四、逻辑思维清晰。 岗位职责： 一、引流方面： 1、了解和搜集网络上精准客户的群体信息、挖掘和分析网客的使用习惯、情感 及体验感受、即时掌握新闻热点并完成专题策划； 2、通过网络进行微信、QQ、公众号的引流，通过微信群、朋友圈和粉丝进行 互动、挖掘意向有效粉丝进行激活； 3、利用其他平台引流吸粉、制定引流运营方案。 二、运营策划方面（公众号/社群）： 1、负责编辑公众号软文内容及推送，要求阅读量和粉丝数； 2、负责将公众号获客导流至包括但不限于微信、贴吧、微博、抖音、小红书等 新媒体平台； 3、负责现有社群维护、社群粘性、活跃度及转化率。 三、传媒运营方面： 1、对各新媒体平台的推进、跟踪、评估、优化,并及时提出可行性的改进方案； 2、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS 等新媒体渠道内容搜集创作及运 营推广； 3、负责相关平台日常运营、管理、维护； 4、根据公司运营任务制定团队的策略及计划、并实施推进和落实工作； 5、负责运营日常管理工作、定期进行部门内部及向上级的工作汇报。 四、后台方面： 1、负责微博、微信公众号及微信群的日常维护、增加粉丝量、提高品牌关注度、 知名度、影响力； 2、负责提交客户黏度、并与粉丝互动、提交粉丝活跃度； 3、挖掘和分析网友和现有用户的使用习惯、情感喜好、用户体验。及时掌握社 会热点。
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岗位职责说明书填写规范
岗位说明书填写规范 一、岗位基本信息 1、岗位名称 严格按照《组织管理办法》的规定，填写岗位名称。 2、岗位定员 填写岗位编制，即本岗位编制为多少人。 3、拟定人签名、上级主管审批、评审代表签字 拟定人签名要签上岗位说明书撰写人的姓名。上级主管审批是由岗位所在部 门负责人对岗位说明书进行审核并与员工逐条确认、审批通过后进行签字。评审 代表签字由评审代表对岗位说明书进行终审之后，签字确认。 上级主管的责任是对岗位说明书的内容进行审核，审核岗位基本信息、工作 的环境与条件、工作设备填写是否正确；岗位工作关系是否清晰；岗位设置目的 是否明确；岗位职责的划分是否合理，确保部门职责由上而下分解到各个岗位 上去，不存在职责空白，岗位之间没有交叉重叠；任职标准是否合理；关键绩 效指标设置是否能够反映本岗位的工作绩效。 评审代表的责任是对岗位说明书的完整度、填写格式、填写规范以及语言的 规范性进行终审。 二、岗位设置目的 4、岗位设置目的 岗位设置目的要体现出岗位存在的意义，体现本岗位对部门目标的实现， 对公司目标的实现做出的贡献。 句式结构为：依据+动词+内容+目的。依据应写明岗位履行职责的依据；动 词与内容应简要概述岗位开展的工作，履行的职责；目的应写明本岗位履行以 上责任，开展以上工作所要达到的目的。 三、主要工作关系 5、主要工作关系图 直接上级填写本岗位的直接上级岗位名称，即岗位结构图中位于本岗位上一 级的岗位名称；直接下级填写本岗位的直接下级岗位名称，即岗位结构图中位 于本岗位下一级的岗位名称，岗位名称之间用分号隔开。 部门内部相关岗位应填写在本岗位所在的部门内部，与本岗位发生工作关系 的相关岗位名称，直接填写岗位名称，岗位名称之间用分号隔开；公司内部相 关部门及岗位应填写与本岗位发生工作关系的其他部门的岗位名称，格式为部 门+岗位名称，不同岗位名称之间用分号隔开。 公司外部相关单位应填写与本岗位发生工作关系的主要外部相关单位与岗位 名称，格式为外部单位+（部门）+岗位名称，不同岗位名称之间用分号隔开。 四、工作职责及权限 6、工作职责 填写本岗位的主要工作职责，并且按照重要程度进行排序。句式结构为：（依 据）+谓语+宾语+目的。依据应写明开展此项工作需要哪些制度规范以及信息等 谓语即开展职责的动作，应使用规范化的动词，尽量避免采用模糊化的动词如 “负责”、“管理”等，以明确权责，避免歧义；宾语应写明动作的具体内容； 目的应写明开展此项工作职责的意义所在，需要得到的结果是什么。 岗位职责来源于部门职责的分解，应当首先明确部门职责，并分析要履行部 门职责，完成部门的目标，各个岗位需要承担哪些职责，从而确定岗位职责。 7、衡量标准 即判断此项工作职责履行的依据是什么。 8、工作权限 工作权限分为决策、执行、参与、协助，根据本岗位在此项工作职责中的参与程 度与负责程度来填写。 9、花费时间 填写此项工作花费的时间占总工作时间的百分比。 五、任职资格 10、身体素质 健康状况，格式为：具备优秀/良好/一般的健康状况； 重大病史，格式为：不能接受任何过往重大病史/不能接受下列病史：……， 后者需要具体列出不能接受的病史种类； 工作压力，格式为：需要/不需要在高压力状态下工作。 11、教育背景 格式为：最低需具备硕士/本科/大专/高中学历； 如果对院校有要求，则为:最低需具备……院校的……学历。 12、培训经历 是指担任该岗位的工作过程中（包括担任前、担任中）所应该参与的培训要 求。此条视公司具体情况进行编写，此项内容在日常管理工作中只起到指导性作 用。 13、工作经验 格式为：具有……年行业工作经验 具有……年相关岗位工作经验 14、专业知识 应填写为完成本职工作所要求具备的专业知识。格式为：程度词汇+专业知 识。程度词汇从高到底为：精通、熟练掌握、熟悉、了解。 15、技能技巧 外语水平填写所要求的外语级别；计算机水平填写所要求的计算机级别； 专业技能填写我弄成本职工作所要求具备的专业技能。格式为：程度词汇 +专业 技能，程度词汇从高到低分别为：精通、熟练掌握、熟悉、了解。 16、素质要求 能力素质指本岗位在日常管理工作中所应该具备的处理工作事务等相关的 工作能力，请选择最重要的 3-5 项能力进行填写。格式为：具备+程度词汇+能力 素质，程度词汇从高到低分别为优秀的、良好的、一般的、较低的。 17、个性特质 此项填写岗位的任职者应当具备的，不能包含在以上项目中的个性特质。 六、工作环境与条件 18、工作环境 填写所处的工作地点，写明岗位工作所处的环境，是在室内还是室外，是 否需要在高温、高湿度、高噪音等环境下工作，是否需要接触有害气体或物质等 19、工作时间 正常工作时间，句式为：正常工作时间每日……小时，……时开始至…… 时结束” 工作时间如果忙闲不均，句式为：工作时间忙闲不均，最忙时段发生在… …。 如果没有忙闲不均的情况，则不需写此项。 如果工作几乎不需要出差，句式为：工作几乎不需要出差。如果工作中会有 出差的情况，句式为：工作需要偶尔/经常出差，出差时间占工作时间……%。 工作若需要长期上夜班，句式为：需要长期上夜班。如果不需要上夜班则不 需写此项。 工作若需要日夜班轮班，句式为：需要日夜班轮班。如果不需要日夜班轮班 则不需写此项。 七、工作设备 20、工作设备 工作活动填写需要使用设备的工作活动；使用的设备填写需要使用的设备 的名称；设备使用频率有每天、经常、一般、偶尔，根据实际使用情况进行填写 使用设备所需的专业技术与知识，应写明需要具备哪些知识和技术才能够操作 该设备。 八、关键绩效指标 21、关键绩效指标 是一种可量化的、被事先认可的、用来反映本岗位目标实现程度的重要指标 体系。请填写本岗位目前的绩效考核指标。
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岗位职责方案二
公司组织机构图（方案一） 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 董事会 项目管理委员会 总经理 副总经理 副总工程师 副总经济师 设计部 项目经理 项目经理 项目经理 工程部 总工程师 经营部 总经理工作部 财务部 总经理 职 位 岗 位 职 能 号 页 码 版 （次） 隶 属 岗位概述 编 第 1 页，共 2 页 本 2003 版（第 2 稿） 组织实施董事会决议，行使公司章程和董事会授予的各项职权；及时、高效地 完成公司的经营目标和提高公司的经营业绩。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 根据董事会的授权，主持公司日常的工作，拥有经营决策权； 负责项目实施计划及资金使用的审批权； 对公司的发展规划、投资计划、研究开发有决策权； 对文件有审批权和否决权； 对各职能部门的总体经费支出有审批权和否决权； 对项目工程设计、招投标有审核权和签字权； 对直属下属有监督、指导权； 具有公司员工聘用、任免、解聘等人事管理权； 公司章程赋予的其他权利。 1. 认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定，全面领导公 司各项工作，使公司创造良好的经济效益和社会效益； 2. 组织召开董事会会议，定期向董事会报告工作；认真贯彻执行董事会的各 岗 位 职 责 项决议和决策；确保公司经营目标的实现； 3. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告； 4. 领导、组织、协调公司的日常管理工作；在董事会授权范围内，签署公司 的合同及有关协议，并监督有关事项的处理和执行； 5. 负责召集并主持总经理办公会议，对公司重大事项进行研究和决策； 6. 负责公司内部管理机构的设置和人员调配，领导建立、推行、完善公司各 7. 8. 9. 10. 项管理制度； 负责公司团队建设，激励员工积极性和创造性的充分发挥； 领导公司的质量管理和安全管理； 领导企业文化建设，树立公司良好的社会现象； 负责公司廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作； 11. 认真努力、积极完成董事会交办的其他工作任务。 聘 用 条 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 高级以上职称 总经理 职 位 编 号 页 码 版 （次） 隶 属 第 1 页，共 2 页 本 工作经历 从事管理工作 年以上。 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 2003 版（第 2 稿） 年以上，担任部门经理及以上或相关工作经历 富有开拓创新意识，具备现代企业管理素质 ,从事过大型项目开 件 聘 用 条 职 业 素 质 身体素质 发和管理； 具有丰富的经营管理经验，富有洞察力和敏锐的市场意识； 工作富有激情，能调动员工的积极性和创造力； 具有很强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 副总经理 职 位 隶 属 岗位概述 岗 位 职 能 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 协助总经理组织实施董事会决议，同时行使公司章程和董事会授予的各项职 权；及时、高效地完成公司的经营目标和提高公司的经营业绩。 1. 协助总经理工作，对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权和调度权； 2. 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3. 对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4. 对总经理决策有建议权。 1. 对总经理负责，协助总经理工作，对总经理决策有建议权； 2. 参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权，组织实施会议决议； 3. 在总经理缺席时，受托代行总经理职务，常务副总经理协助总经理协调全面 岗 位 职 责 工作； 4. 协助总经理完善公司的规章制度； 5. 负责分工主管有关部门的工作，完成各项工作任务及指标； 6. 协助主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效 的组织体系和工作体系； 7. 组织与协调公司的年度经营计划的完成，组织、推动公司中、长期发展规 划； 8. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 用 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 条 件 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事管理工作 年以上，担任公司部门经理及以上职位或相关工 作经历 年以上。 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 副总经理 职 位 隶 属 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 富有开拓创新意识，具备现代企业管理素质,从事过大型项目开发 职 业 素 质 身体素质 和管理； 具有丰富的经营管理经验，富有洞察力和敏锐的市场意识； 工作富有激情，能调动员工的积极性和创造力； 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求，具有协作精神。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 总经理工作部岗位设置图 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 总经理工作部主任 总经理工作部副主任 文秘 财产管 理 劳资管 理 党工管 理 档案管 理 驾驶员 职 位 总经理工作部主任 隶 属 总经理工作部 岗位概述 岗 位 职 能 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 综合协调处理公司日常行政事务工作，确保公司行政管理有序运行。 1. 2. 3. 4. 审核签发前的文稿内容，并负责签发； 审核公司印信的使用； 审核公司固定资产的实物管理报表、帐册，审核办公用品的采购与分发； 审核公司车辆费用支出； 5. 负责公司各类会议费用、业务招待费用的审核和管理。 1. 全面负责办公室的各项工作，协助公司领导处理日常工作； 2. 协助总经理落实公司董事会决策的督促检查与信息反馈工作；并协助处理 公司阶段性或有关部门的重点工作； 3. 负责召集公司行政会议；负责公司大型会议的组织及会务工作； 岗 位 职 责 聘 用 4. 5. 6. 7. 组织起草公司的文件、综合性工作计划、报告、总结、请示、通知等函件； 负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实； 负责公司的对外宣传、对外联系和内外事接待工作； 根据公司年度发展计划，组织编制、上报本部门有关的工作计划和费用预 算，报批后组织实施； 8. 负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作； 9. 负责公司保密、安全保卫及后勤保障； 10. 负责定期召开部门内部会议； 11. 负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施； 12. 负责协调本部门与公司内外有关部门的关系； 13. 负责本部门员工的业务和思想教育，培养团队精神； 14. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 级以上职称，专业不限 工作经历 担任办公室主任或从事行政管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守；清正廉洁，顾全大局。 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上。 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求； 较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题全面细致。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 副主任 隶 属 总经理工作部 岗位概述 岗 位 职 能 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责公司人力资源管理、劳动工资管理和有关资料的编写。 1. 对公司发展战略规划、市场研发、人力资源规划发展有建议权； 2. 负责监督、考核信息化管理执行情况； 3. 经总经理授权，具有人事管理和考核的权利； 1. 组织研究、编制公司发展战略规划方案，报批获准后协助主任组织实施； 2. 组织研究行业市场，并定期编写有关市场信息和发展趋势的报告； 3. 组织编制公司人力资源发展的中长期规划和年度计划，并组织各项计划的实 岗 位 职 责 聘 施； 4. 协助主任组织安排公司各种会议，负责对公司会议的文件、资料的准备，并 负责会议记录。 5. 组织制订员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 事管理的方针、政策、规章和标准，并监督执行； 协助主任组织起草和完善公司的管理制度，协助审核其他部门的管理制度； 组织编制年度员工薪酬计划；并负责组织按时实施； 组织制定企业信息化管理规划、主体架构设计和实施方案； 负责公司内部刊物出版，以及公司企业文化建设和推广； 协助主任制订本部门管理制度和工作目标； 协助主任协调本部门与公司内外有关部门的关系； 协助主任进行本部门员工的业务和思想教育，培养团队精神； 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级以上职称，熟悉管理专业知识 工作经历 从事企业管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 用 条 件 职 业 素 质 年以上 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 掌握人力资源管理、战略管理及市场运作管理并具有丰富的实际操 作经验； 具备政策执行能力、团队组织能力强，注重实效性； 具备解决突发事件能力；较强的时间管理能力。 职 位 副主任 隶 属 总经理工作部 身体素质 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 劳动工资 隶 属 总经理工作部 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责公司劳动工资的计算、造表和发放。 1. 负责公司员工的考勤管理，编制出勤报表； 2. 负责定期、按时、准确地完成工资、奖金及津贴造表，负责编报工资、奖金及津 岗 位 职 责 聘 用 条 件 贴统计报表； 3. 负责公司员工劳动合同的签订、续签及解除手续； 4. 负责员工入职、离职、晋升、调职、奖惩等人事变动具体手续的办理，并负责办 理相关的薪酬标准、薪酬变动、工资结算等事宜； 5. 负责管理员工人事档案，负责办理各种用工手续； 6. 负责接收、复印、呈递、归档各类人事文书； 7. 负责编报劳保、福利用品发放表，并定期编报统计报表； 8. 负责公司员工办理各类保险手续，并定期编报统计报表； 9. 负责组织在职员工培训，并建立培训档案； 10. 负责组织公司员工定期体检； 11. 负责处理员工工伤事宜； 12. 负责筹划并组织员工休假、联欢及娱乐活动； 13. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 人力资源管理或相关专业背景，中级以上职称 工作经历 从事人力资源管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守，顾全大局。 年以上 职 位 劳动工资 隶 属 总经理工作部 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 具有较强的计划、组织、领导能力； 具备良好的沟通及组织协调能力； 良好的团队合作精神； 良好的分析判断能力； 具备解决突发事件能力； 能有效落实各项方针政策； 能够独立解决比较复杂的人事管理问题。 职 业 素 质 身体素质 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 党工管理 隶 属 总经理工作部 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责公司的党、工会、团的工作，公司员工的思想政治教育及确保员工的合法权 益。 1. 负责拟制公司党建工作的年度计划并组织实施，负责公司的党建工作的日 常事务、组织实施党员的政治生活等各项活动； 岗 位 职 责 聘 2. 负责执行党工委关于有关成员的考察、任免、奖惩、调配的具体事务； 3. 负责规划部署和组织实施政治理论学习和社会主义精神文明建设等 活动； 4. 负责工会的日常事务、协助企业、事业单位、机关办好职工集体福利事业， 做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作； 5. 负责及时反馈员工对公司的意见和建议，做好员工和公司沟通的工作； 6. 协助、指导职工与公司签订劳动合同； 7. 负责加强对工青妇的领导和指导，充分发挥群团组织作用； 8. 负责公司的计划生育工作； 9. 认真努力、如期完成上级领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 职 位 党工管理 隶 属 总经理工作部 用 条 件 号 页 码 版本（次） 工作经历 从事党工管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，顾全大局； 积极上进。 职 业 素 质 身体素质 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 年以上 具有一定的计划、组织、领导能力； 协调沟通能力强； 能有效落实各项方针政策； 有解决突发事件的能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 档案管理 隶 属 总经理工作部 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 负责公司文件、档案、资料的立卷、归档及管理工作。 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 职 位 档案管理 隶 属 总经理工作部 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 1. 2. 3. 岗 位 职 责 聘 负责公司档案的完整性、安全性和保密性； 负责公司档案的建立、整理、保管和借阅等有关事务； 负责文件与资料有效性的监控，负责公司过期无效文件的收回、作废、销毁 及暂留文件的保管； 4. 负责编制档案的各种检索工具； 5. 负责公司工商登记、房产证及商标注册证等公司重要资料原件及复印件的保 管和维护； 6. 编制档案工作情况统计年报并报送上级主管部门档案管理部门； 7. 负责公司各类文件、资料、信函的登记、传阅、催办、整理和归档； 8. 负责对公司其他部门的档案管理工作进行指导； 9. 负责公司图书、杂志和有关技术资料的采购、登记、保管和借阅； 10. 负责档案库房的日常管理工作，做到整洁、安全、保密； 11. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 档案管理或相关专业 工作经历 从事档案管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 坚持原则，忠于职守，严格管理，照章办事。 用 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上 工作细致、认真、有条理； 有良好的沟通能力和团队合作精神； 保密意识好； 业务能力强。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 财产管理 隶 属 总经理工作部 岗位概述 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责对公司固定资产、低值易耗品及一般办公用品的保管与发放工作。 1. 负责公司财产安全，防火、防盗、防霉变； 2. 负责公司固定资产、低值易耗品及其他办公、劳保用品的购置、分配、保管、 清查、报废等有关事务； 岗 位 职 3. 负责公司财产的造册登记，协助会计核对固定资产总账、分类账，做到帐帐 相符、帐实相符，协助编制年度固定资产报表； 4. 认真努力、如期完成上级领导交办的其他工作。 责 聘 用 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历 专业/职称 专业不限 工作经历 从事财产管理 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守。 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上 工作细致严谨、有条理； 认真负责，不怕麻烦； 业务技能强； 熟悉有关财产物品管理工作的文件、政策、法令及与本职工作有关 的规章制度。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 文秘 隶 属 总经理工作部 岗位概述 岗 位 职 责 聘 用 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责起草文案，信息资料收集并协助组织会务。 1. 负责起草公司综合性的业务报告、总结、计划、决议等公文函件，并按发文制 度报批后发文； 2. 起草本部门年度、季度和月度工作计划、工作总结、会议纪要、每周总结等常 规性文稿和各类非常规性文稿； 3. 撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告； 4. 协助主任组织安排公司各种会议，负责对公司会议的文件、资料的准备，以 及进行会议记录； 5. 负责及时提供公司领导日常所需的各种文件与资料； 6. 负责公司重大活动信息材料的收集、整理和报送； 7. 公司文件及外部文件的上传下达及有关材料的发放； 8. 负责公司外事活动日记； 9. 负责公司印章、介绍信的管理； 10. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 文秘或相关专业 工作经历 从事文秘工作或相关工作经历 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是。 条 件 编 职 业 素 质 身体素质 年以上 有良好的文字表达能力，逻辑性强，有一定英文基础； 良好的保密意识； 工作认真细致、有条理； 熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印 机等。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 驾驶员 隶 属 总经理工作部 岗位概述 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责公司车辆的出行、保养、维修工作。 1. 服从用车调度，按车辆使用程序和出车单确保公司业务用车及各种应急事件 用车，并及时向主管领导反映出车情况； 岗 位 2. 负责车辆的日常清洁和养护，负责车辆使用后入库； 3. 遵守交通规则，保证行车安全； 4. 负责车辆的修理，小故障自修，负责大修或年修前修理项目及费用的预算计 职 责 划。负责修理后验收及修理费用的决算； 5. 负责车辆配件、油料等申请、采购和统计； 6. 负责所管车辆的证件的有效性； 7. 时常进行交通规则、车辆性能等业务的学习； 8. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历 专业/职称 驾 龄 用 条 件 思想道德 职 业 素 质 专业不限 类以上驾照， 年以上实际驾龄 具有高度的责任心和事业心； 严格遵守交通规则； 有服务意识。 吃苦耐劳，认真细致； 驾驶经验丰富； 车技娴熟，懂得车辆的一般养护及小故障维修； 熟悉交通规则。 职 位 驾驶员 隶 属 总经理工作部 身体素质 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 财务部岗位设置图 编 号 页 码 版本（次） 财务部主任 会计 出纳 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 职 位 财务部主任 隶 属 财务管理部 岗位概述 岗 位 职 能 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 2 稿） 监督管理公司的日常会计工作，负责公司的投、融资管理，及各项预算的编制 与执行。 1. 2. 3. 4. 全面负责财务产权部的各项工作； 负责监督与执行经批准的公司预算； 负责审查与监督会计事项； 负责对项目组的财务进行审计和检查。 1. 负责协调与外部有关单位（如业务往来单位、银行、税务等）的关系； 2. 负责财务产权部的内部分工，按照内控要求合理设置并协调各岗位工 岗 位 3. 4. 5. 6. 7. （及退缴）等工作； 8. 组织公司的资金管理工作，负责资金的调度与运营，提高资金使用效 职 责 聘 用 条 件 作； 组织本部门员工（会计人员）进行业务及财务政策法规的学习与培训； 组织本部门制定公司的财务计划、财务预算等工作； 组织管理本部门进行日常各项会计核算工作； 组织本部门及时完成公司的财务会计报告，提供财务分析； 组织本部门及时完成各项有关涉税业务，包括税务申报、税金缴纳、清算 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 率； 组织本部门对公司各项债权债务的管理； 负责组织定期与不定期地组织对公司的财产物资进行盘点； 负责监交会计工作； 组织起草、制定公司的会计、财务及相关的管理制度； 负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施； 负责协调与公司内外有关部门的关系； 负责本部门员工的政治思想教育，培养团队精神； 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 学历/外语 专科以上，掌握基础英语 专业/职称 中级职称以上 工作经历 从事财务管理工作 年以上。 思 想 道 德 年以上，担任办公室主任或相关工作经历 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，贯彻三个代表重要思 想，具有一定的政策理论水平； 具有高度的责任心和事业心，实事求是，密切联系群众，全心 全意为人民服务； 坚持原则，秉公办事，忠于职守，严格管理； 以身作则，清正廉洁，顾全大局，忠诚尽责。 职 位 财务部主任 隶 属 财务管理部 职 业 素 质 身体素质 号 页 码 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 2 稿） 版本（次） 具备丰富的财务、会计知识，具有较强的业务能力； 熟悉有关财经、税务法律法规、方针政策； 能够进行较全面的财务分析、财务预测和总结。 身心健康，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 会计 隶 属 财务部 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责会计核算，并协助主任汇总公司的会计及税务核算工作。 1. 协助主任负责分管岗位的会计工作； 2. 负责审核原始凭证、编制记帐凭证； 岗 位 3. 负责对已审核的原始凭证及时填制记账凭证并记帐； 4. 负责成本核算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种 财务报表并报送相关部门； 职 5. 负责对月度现金流量进行预测、成本核算及准备预测的相关报告； 责 6. 负责各种财务资料和档案的归集、保管和保密工作； 7. 负责管理和监督出纳人员的工作； 8. 认真努力、如期完成领导交办的其它工作。 聘 用 条 件 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 会计、财务、审计或相关专业 工作经历 从事企业财务工作 年以上，具有丰富的帐务处理、税务处理、银 行贷款等帐务实践经验。 思想道德 廉正诚实、执法守法；实事求是、客观公正； 恪守信用、保守秘密；精通业务、讲究信誉。 学历以上，掌握基础英语。 职 位 会计 隶 属 财务部 责 聘 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 财务部 职 码 身体素质 隶 属 位 页 职 业 素 质 出纳 岗 号 工作认真细致，诚实可靠，有条理； 具有良好的敬业精神，责任心强； 熟悉财务制度、财务管理、财务分析和管理会计； 熟悉国家会计法规和相关税收政策，熟悉税务制度； 熟悉国家福利、税收制度方面的法规、规定； 熟悉银行业务和报税流程； 熟练应用财务软件和计算机操作。 职 位 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责保管公司现金和重要票据，根据审核后的原始单据收支现金。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 负责公司现金、票据、银行存款及有价证券的保管、出纳和记录； 负责建立现金日记账、银行存款日记帐，审核现金收付单据； 负责严格管理空白支票和空白支票登记工作； 负责配合公司开户银行做好对帐工作； 负责配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 负责管理各种票据领用登记簿（含票据名称、号码、领用日期、付款单位、付 7. 8. 9. 10. 款用途和领票人等内容）； 负责办理公司有关税款的缴纳； 负责公司员工工资的发放； 协助会计做好各种帐务处理工作； 认真努力、如期完成领导交办的其它工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 职 位 出纳 隶 属 财务部 用 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 学历/外语 财会专业 专业/职称 以上职称，具备经济法基础知识、公司财务制度方面的基础知 识。 工作经历 从事企业出纳工作 思想道德 廉正诚实、执法守法；实事求是、客观公正； 恪守信用、保守秘密；精通业务、讲究信誉。 条 件 编 职 业 素 质 身体素质 学历以上，掌握基础英语 年以上 工作认真细致，诚实可靠，有条理； 具有良好的敬业精神，责任心强； 能正确处理银行存款的收付业务，做到日清月结，款帐相符； 熟悉财务制度、财务管理、财务分析，严格遵守和执行各项财经纪 律和规定； 熟练使用财务软件和操作计算机。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 设计部岗位设置图 主任工程师 分为二级 号 页 码 版本（次） 设计部主任 分为三级 编 设计师 设计员 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 职 位 设计部主任 隶 属 设计部 岗位概述 （请补充） 岗 位 职 能 （请补充） 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 1 稿） 1. 全面负责本部门的技术、安全和质量管理工作； 2. 负责组织设计人员完成工程设计任务，并负责有关的设计质量、安全和进 岗 位 职 责 聘 用 条 件 度； 3. 组织、召集工程设计原则方案讨论； 4. 组织设计人员编制有关的设计文书； 5. 负责、组织相关新技术的引进、吸收、研发和应用工作，负责编写公司技术发 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 展规划； 组织设计人员确定工程的技术方案、系统设备的技术规范； 负责开展项目的前期开发工作； 负责工程的施工设计和现场设计服务； 贯彻执行公司的质量方针、质量目标，负责并组织设计质量计划； 参与经营采购工作，协助完成相关工作； 负责编写设计部岗位的管理制度、设计质量管理制度； 负责制定和实施本部门和培训计划； 负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施； 负责协调本部门与公司内外有关部门的关系； 负责本部门员工的业务和思想教育，培养团队精神； 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握一门英语 专业/职称 高级专业技术职务 工作经历 从事电力设计工作 思 想 道 德 年以上 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，具有一定的政策理论水 平、有高度的责任心和事业心，实事求是，密切联系群众，全心全 意为人民服务； 坚持原则，秉公办事，忠于职守，严格管理； 以身作则，清正廉洁，顾全大局，忠诚尽责。 职 位 设计部主任 隶 属 设计部 职 业 素 质 身体素质 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 1 稿） 具有对有关建设方针、技术政策、各项指令，全面理解并结合实际 贯彻执行的能力； 具有对工作中的重大问题分析、判断、评价、指导和决策的能力； 具有对生产、质量、安全与行政管理工作的组织、指挥能力； 具有较强的语言和文字表达能力，善于做好思想工作，具有撰写、 修改、审核各类行政、技术文稿的能力； 具有与有关部门洽谈合同，协商、交往的能力，具有正确处理本室 与其他部门和建设、施工、运行单位之间关系的能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 主任工程师 隶 属 设计部 岗位概述 岗 位 职 能 岗 位 职 责 聘 用 条 件 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 1 稿） 负责本专业设计方案的技术指导和质量审核。 （请补充） 1. 协助主任领导本部门的生产、技术、安全和质量管理工作； 2. 参与工程设计原则方案讨论，提出推荐方案，确定本专业的主要设计原则、 计算原则和方法，负责解决设计中的技术问题和专业配合问题； 3. 负责设计的工序管理； 4. 负责指导主要设计人员编制各阶段设计的事先指导文件，并确保文件的完 整和正确； 5. 组织本专业中间检查，校审本专业设计成品，对本专业的主要技术原则的 质量负责； 6. 组织搜集本专业国内外技术发展的新动态，协助主任拟订本专业技术发展 规划； 7. 制订本专业技术业务培训、科研、标准化和业务建设计划，并组织实施； 8. 组织本专业组的技术会议、技术讨论、质量检查和质量分析活动，负责本组 质量信息反馈以及完成所分管的本专业质量管理工作，负责撰写专业质量 分析报告； 9. 负责就本专业设计协调与业主方及施工单位之间的关系； 10. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握一门英语 专业/职称 高级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 坚持原则，秉公办事，忠于职守，严格管理；以身作则，清正廉 洁，顾全大局，忠诚尽责。 年以上 职 位 主任工程师 隶 属 设计部 职 业 素 质 聘 用 条 身体素质 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 2 页 2003 版（第 1 稿） 能正确领会有关的方针、政策、法令，正确理解有关规程、规范和各 项规章制度； 具有组织、安排、调度本组人员进行生产、质量管理、业务建设、技术 攻关等能力； 具有独立主持大中型发电工程土建专业设计的能力，具有分析、判 断和评价本专业设计方案和实施方案的能力； 具有对本专业设计方案、技术原则和关键性技术问题做出决策的能 力； 具有阐述专业技术原则口头表达能力，具有撰写专业报告、设计小 结的能力； 具有处理本专业与其它专业，以及与外单位之间的关系的能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 一级设计师 隶 属 设计部 岗位概述 （请补充） 岗位职能 （请补充） 岗 位 职 责 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 1. 对所承担的工程设计的技术、质量和进度负责；并负责对下级设计人员进行 指导； 2. 负责贯彻可研报告和初设文件的审批意见；吸取国内外先进经验，负责制订 设计方案和设计原则； 3. 负责或组织本专业设计文件的编制工作，组织方案研究和技术经济比较，提 出技术先进、经济合理的推荐意见； 4. 负责编制本专业的设计综合进度、技术组织措施、卷册任务书； 5. 组织搜资调研，落实开展设计的内外部条件；配合有关专业进行互提资料、 图纸文件会签等工作； 6. 负责校审签署本专业设计图纸和文件； 7. 负责编写本专业的设计总结、回访报告；负责相关的工程技术文件资料的立 卷归档工作； 8. 担任引进技术和涉外工程的技术负责人，负责编制招标文件、技术标准，参 与对外技术谈判、业务洽谈、资料交换等工作； 9. 根据需要担任重大项目的科研、标准化和业务建设的负责人； 10. 协助本专业主任工程师完成技术管理、质量管理和业务技术培训工作； 11. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 用 学历/外语 以上学历，掌握一门英语 条 编 专业/职称 高级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 精心设计，优质服务，遵纪守法，服从分配，顾全大局，密切配 合。 件 职 业 素 质 年以上 能够正确理解和执行国家的基本建设方针、政策、法规及有关的技 术规程、规范、规定、标准等； 能够解决本专业领域的关键性技术问题，具有对本专业设计方案、 技术原则，做出决策的能力； 能够合理有效地组织工程组成员进行均衡生产、科研攻关，能够正 确处理工程设计中与相关专业以及建设、施工等单位之间的关系； 具有主持和组织大中型发电工程设计工作能力； 具有起草工作报告，撰写设计文件的能力。 职 位 一级设计师 隶 属 设计部 身体素质 二级设计师 隶 属 设计部 （请补充） 岗位职能 （请补充） 岗 位 职 责 码 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 1. 对所承担的工程设计的技术、质量和进度负责；并负责对下级设计人员进行 指导； 2. 贯彻可研报告和初设文件的审批意见，负责制订本专业的设计方案，负责进 行设计方案论证和技术经济比较，并负责提出推荐意见； 3. 负责编制所负责的专业设计的综合进度、技术组织措施、卷册任务书； 4. 组织有关的搜资调研，落实开展设计的内外部条件；配合有关专业进行互提 资料、图纸文件会签等工作； 5. 负责本专业设计文件的编写、校审，签署专业的有关图纸和设计文件； 6. 编写所负责专业设计的总结、回访报告；负责相关的工程技术文件资料的立 卷归档工作； 7. 参与引进技术和涉外工程招标文件、技术标准的编制，参与对外技术谈判、业 务洽谈、资料交换等工作； 8. 根据需要担任重大项目的科研、标准化和业务建设的负责人； 9. 协助本专业主任工程师完成技术管理、质量管理和业务技术培训工作； 10. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 用 学历/外语 以上学历，掌握一门英语 件 页 版本（次） 聘 条 号 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 岗位概述 编 专业/职称 高级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 精心设计，优质服务，遵纪守法，服从分配，顾全大局，密切配 合。 年以上 职 位 二级设计师 隶 属 设计部 身体素质 三级设计师 隶 属 设计部 岗位概述 （请补充） 岗位职能 （请补充） 职 责 聘 用 条 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 位 号 能够正确理解和执行国家的基本建设方针、政策、法规及有关的技 术规程、规范、规定、标准等； 能够解决本专业领域的关键性技术问题，具有对本专业设计方案、 技术原则，做出决策的能力； 能够合理有效地组织工程组成员进行均衡生产、科研攻关，能够正 确处理工程设计中与相关专业以及建设、施工等单位之间的关系； 具有起草工作报告，撰写设计文件的能力。 职 业 素 质 岗 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 1. 对所承担的工程设计的技术、质量和进度负责，按时完成设计工作； 2. 贯彻可研报告和初设文件的审批意见和各级审定的设计原则，负责制订本专 业有关的设计方案，对设计方案进行论证和技术经济比较，负责正确选择设 备材料，正确采用计算方法、计算公式和数据； 3. 负责编制本专业的设计综合进度、技术组织措施、卷册任务书；完成互提资 料、图纸文件会签工作； 4. 负责本专业设计文件的编写、校审，签署专业的有关图纸和设计文件；负责 编写本工程或本专业的设计总结、回访报告；负责相关工程技术文件资料的 立卷归档工作； 5. 推广采用先进技术和标准设计，负责有关调研、搜资、技术交底、工地代表和 科研、标准化、业务建设等工作； 6. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 年以上 职 位 三级设计师 隶 属 设计部 件 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 思想道德 职 业 素 质 能够正确理解和执行国家的基本建设方针、政策、法规及上级颁发 的技术规程、规范、规定、标准等； 能够解决本专业领域的关键性技术问题，具有对本专业设计方案、 技术原则，做出决策的能力； 能够合理有效地组织工程组成员进行均衡生产、科研攻关，能够正 确处理工程设计中与相关专业以及建设、施工等单位之间的关系； 具有撰写工作报告和文件的能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 一级设计员 隶 属 设计部 岗位职能 号 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 精心设计，优质服务，遵纪守法，服从分配，顾全大局，密切配 合。 身体素质 岗位概述 编 （请补充） （请补充） 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 职 位 一级设计员 隶 属 设计部 岗 位 职 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 1. 在主设人和卷册负责人的指导下，负责本专业部分施工图设计及计算工 作，正确采用计算方法、公式和数据，按计划要求保质保量完成设计任务； 2. 负责计算和制图完成后的自校工作，保证交付的工作成果质量，并负责按 照各级校审意见认真修改； 3. 根据主设人的安排，负责完成调研、搜资、工代、回访和搞好专业间互提资 料，成品互校，设计文件及图纸的会签工作； 4. 工程结束后，协助主设人完成本专业工程设计文件、资料的立卷归档工作； 5. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 责 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 具有员级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 精心设计，优质服务，遵纪守法，服从分配，顾全大局，密切配 合。 用 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上 能正确运用本专业的设计规程、规范和技术规定； 能按卷册任务书要求，完成一般卷册设计的任务。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 二级设计员 隶 属 设计部 岗位概述 岗位职能 岗 位 职 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） （请补充） （请补充） 1. 在主设人和卷册负责人的指导下，担任本专业部分施工图设计及计算工作， 正确采用计算方法、公式和数据，按计划要求保质保量完成设计任务； 2. 负责计算和制图完成后的自校工作，保证交付的工作成果质量，并负责按照 各级校审意见认真修改； 3. 根据主设人的安排，参与调研、搜资、工代和回访工作； 4. 工程结束后，协助主设人完成本专业工程设计文件、资料的立卷归档工作； 5. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 责 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 用 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 条 专业/职称 具有员级专业技术职务 工作经历 从事本专业设计工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 精心设计，优质服务，遵纪守法，服从分配，顾全大局，密切配 合。 件 职 业 素 质 年以上 能正确运用本专业的设计规程、规范和技术规定； 能按卷册任务书要求，完成一般卷册设计的任务。 职 位 二级设计员 隶 属 设计部 身体素质 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 工程部岗位设置图 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 工程部主任 质量管理 安全管理 进度管理 技术追踪 职 位 工程部主任 隶 属 工程部 岗位概述 负责监督、管理项目的工程建设。 岗 位 职 能 岗 位 职 责 聘 用 条 件 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） （请补充） 1. 全面负责工程部的各项工作。 2. 负责项目前期准备中施工方面的组织协调工作； 3. 负责项目施工（副）经理、质量安全技术主管人选的推荐工作； 4. 负责组织审查并审核项目施工组织总设计； 5. 负责组织编制公司施工计划； 6. 负责组织施工技术规范标准的编制； 7. 组织编制、修订公司质量安全等管理手册及体系文件； 8. 负责组织及管理公司质量检验工作； 9. 负责组织及管理公司施工安全工作； 10. 负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施； 11. 负责协调本部门与公司内外有关部门的关系； 12. 负责本部门员工的业务和思想教育，培养团队精神； 13. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事工程管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务。 职 业 素 质 身体素质 年以上 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求； 较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题全面细致。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职位 质量管理 隶属 工程部 岗位概述 岗 位 职 能 岗 位 职 责 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责项目的质量管理和控制。 （请补充） 1. 负责项目的质量管理和控制，定期汇报工程质量情况，提出下一步质量工 作意见； 2. 负责编制公司施工质量检验标准及规范，负责编制质量管理网络，提出公 司质量目标； 3. 负责审查项目质量检验大纲，并根据计划进行检查； 4. 负责建立与质量协会、业主、监理公司、质监站良好的工作关系，对质量方面 的工作进行协调； 5. 负责公司评优、创优夺杯工作； 6. 负责公司质量奖惩，提出奖惩意见，报批后组织实施； 7. 负责组织公司阶段性质量安全检查； 8. 负责起草公司质量检验管理制度及其他有关职责范围内的文件资料； 9. 认真努力、如期完成领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级以上职称 聘 工作经历 从事工程质量管理工作 用 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务。 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上。 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求； 较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题全面细致； 熟悉项目质量管理，熟悉质量标准。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职位 安全管理 隶属 工程部 岗位概述 岗位职能 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责项目的安全管理。 （请补充） 1. 负责项目的安全管理，定期汇报安全情况，提出下一步安全工作意见； 2. 负责编制公司安全管理网络； 3. 负责编制公司安全管理年度计划，并组织落实实施； 岗 位 4. 负责建立与业主、监理公司良好的工作关系，对安全方面的工作进行协调； 5. 负责公司安全评优工作； 6. 负责安全奖惩，提出奖惩意见，报批后负责实施； 职 责 7. 负责组织阶段性的安全检查； 8. 负责起草职责范围内的文件资料； 9. 认真努力、如期完成领导领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级以上职称 聘 工作经历 从事项目安全管理工作 用 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务。 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上。 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求； 较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题全面细致； 熟悉项目安全管理。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 进度管理 隶 属 工程部 岗位概述 岗位职能 岗 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 负责项目的进度控制，协助主任做好进度管理。 （请补充） 1. 负责项目工程建设的进度控制； 2. 负责定期撰写项目进展报告，及时反映项目进展、预算及存在困难情况； 位 3. 编制项目进度计划，并据此编制年度、季度、月度工程进度计划； 职 4. 负责工程施工记录，整理和统计收集的进度数据，分析进度偏差并提出进 责 度调整建议； 5. 项目完成后，负责工程进度资料的归档； 6. 认真努力、如期完成领导领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，英语四级 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事项目管理或相关工作经历 思想道德 用 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 条 具有一定的计划、组织与领导能力； 聘 件 职 业 素 质 年以上 良好的协调和沟通能力； 能够应付解决一般突发事件能力； 较强的时间管理能力； 较强的贯彻、执行各项方针政策的能力； 熟悉项目进度管理，具备一定的设计专业技术知识。 身体素质 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 技术追踪服务 隶 属 工程部 岗位概述 岗 位 职 编 号 页 码 版本（次） 1. 在业主使用过程中出现一般性问题时，负责提供技术咨询和指导； 2. 在业主使用过程中出现重大技术问题时，负责提供工程整改方案和技术支 持； 3. 在业主使用过程中，协助其维护和维修； 5. 保持公司与客户的良好关系和畅通的沟通渠道。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，英语六级 专业/职称 技术员 工作经历 从事设备维修或相关工作经历 聘 用 2003 版（第 2 稿） 负责在项目完成交付使用过程中提供技术性售后服务 4. 负责调查和分析业主对公司技术服务的反馈； 责 第 1 页，共 1 页 年以上 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 思想道德 条 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 件 职 业 素 质 良好的外联与公关能力； 良好的协调和沟通能力； 能够应付解决一般突发事件能力； 较强的专业技术知识。 职 位 技术追踪服务 隶 属 工程部 身体素质 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 2 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 经营部岗位设置图 编 号 页 码 版本（次） 经营部主任 主任工程师 合同管理 技术经济 统计管理 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 职 位 经营部主任 隶 属 经营部 岗位概述 岗 位 职 能 岗 位 职 责 聘 用 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 负责对外承接工程业务，签订经济合同；编制公司经营计划，负责有关项目重 大设备的采购和管理。 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 代表公司对外承接工程业务，并负责进行谈判； 在公司授权下，负责签订经济合同； 审核施工预算； 依据设计意见，负责有关项目设备的购置。 全面负责经营部的各项工作。 组织收集业主需求及有关的市场信息； 组织、参与经济合同的洽谈和签订，负责公司的合同管理； 负责主持工程的招标、评标、议标工作； 组织编写年、季、月度生产计划，编写公司收费计划，负责计划的执行； 组织编制施工预算，负责预算审查及概算的调整工作； 负责工程所需设备、物资的采购和管理工作； 负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施； 负责协调与公司内外有关部门的关系； 负责本部门员工的政治思想教育，培养团队精神； 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事经营管理工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务。 条 件 编 职 业 素 质 年以上 具有较强的计划、组织、协调与领导能力； 优秀的外联与公关能力，良好的沟通能力； 具备解决突发事件能力； 较强的时间管理能力； 能正确理解并有效执行上级的指示和要求； 较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题全面细致； 熟悉有关的法律规定，掌握经济法的有关条款。 职 位 经营部主任 隶 属 经营部 身体素质 主任工程师 隶 属 经营部 岗 位 职 能 岗 位 职 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 负责编制公司经营计划和施工预算，负责有关的技术指导和协调。 1. 2. 3. 4. 负责公司各项技经报表审核工作 对本专业技经人员提供技术指导 收集并传达技经政策变动的信息 协调各部门之间的技经工作 1. 2. 3. 4. 协助主任负责本部门的各项技经编制任务； 参与工程的招标、评标、议标工作； 指导编制及审核概预算工作；； 协助主任进行有关的业务指导工作； 5. 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 责 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 用 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 条 件 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事本专业技经工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 坚持原则，秉公办事，忠于职守，严格管理，以身作则，清正廉 洁，顾全大局，优质服务。 年以上 职 位 主任工程师 隶 属 经营部 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 针对国家基本建设方针、技术经济政策等，具有良好的理解能力； 具有分析、判断和评价电力工程技术经济工作的能力； 能独立处理技术经济工作中存在的疑难技术问题； 具有较强的文字表达能力，能撰写经济分析、技经文件专题报告等 业务文稿； 具有良好的沟通能力和团队合作能力。 职 业 素 质 身体素质 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 合同管理 隶 属 经营部 岗位概述 编 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 负责公司的合同管理。 1. 参加合同的谈判和合同签订；协助律师完成合同的起草； 岗 位 2. 负责检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷； 3. 负责建立合同档案，需要时提供查询服务； 4. 负责制止不符合法律规定的合同行为，并及时向合同管理机构和 公司负责人 职 责 报告； 5. 依法参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼； 6. 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 聘 用 条 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，英语四级 专业/职称 熟练掌握经济合同法和相关法规 工作经历 从事合同管理或相关法律工作 年以上 职 位 合同管理 隶 属 经营部 思想道德 编 号 页 码 版本（次） 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守； 清正廉洁，顾全大局。 良好的协调和沟通能力； 件 职 业 素 质 能够应付解决一般突发事件能力； 较强的档案管理能力； 较强的理解、运用各项方针政策法律法规的能力； 熟悉法律规定，并具备一定的工程设计及项目管理等专业知识。 身体素质 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力。 职 位 技术经济管理 隶 属 经营部 岗位概述 岗 编 号 页 码 版本（次） 负责编制公司经营计划和施工概预算。 1. 负责编制施工预算，负责概算的调整工作； 2. 负责工程招投标文件的编制； 位 职 责 3. 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 职 位 技术经济管理 隶 属 经营部 号 页 码 版本（次） 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 专业/职称 中级以上职称 工作经历 从事本专业技经工作 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，有高度的责任心和事业 心，实事求是，密切联系群众，全心全意为人民服务； 坚持原则，秉公办事，忠于职守，严格管理，以身作则，清正廉 洁，顾全大局，优质服务。 职 业 素 质 针对国家基本建设方针、技术经济政策等，具有良好的理解能力； 具有分析、判断和评价电力工程技术经济工作的能力； 能独立处理技术经济工作中存在的疑难技术问题； 具有较强的文字表达能力，能撰写经济分析、技经文件专题报告等 业务文稿； 具有良好的沟通能力和团队合作能力。 聘 用 编 年以上 条 件 身体素质 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力 职 位 统计管理 隶 属 经营部 岗位概述 编 号 页 码 版本（次） 负责年、季、月度生产、计划报表编制工作。 第 1 页，共 1 页 2003 版（第 1 稿） 职 位 统计管理 隶 属 经营部 编 号 页 码 第 1 页，共 1 页 版本（次） 2003 版（第 1 稿） 1. 负责收集和归档各类资料，编制和上报各类统计报表。 岗 位 2. 负责定期编制《统计简报》，及时提供项目工程的最新信息。 3. 负责各类相关资料数据的统计工作，及时向领导提供相应的分析资料。 4. 认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。 职 责 聘 年龄/性别 岁以下，性别不限 学历/外语 以上学历，掌握基础英语 专业/职称 级以上职称 工作经历 从事统计管理工作或相关工作经历 思想道德 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策； 具有高度的责任心和事业心，实事求是； 秉公办事，忠于职守；清正廉洁，顾全大局。 用 条 件 职 业 素 质 身体素质 年以上 熟练使用 Excel、Access 数据库及相关统计分析软件； 具有良好的数字分析能力。 身心健康，精力充沛，能够承受本岗位的工作压力
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岗位分析梁祝酒业公司岗位职责19页
梁祝销售公司组织架构 董事会 总经理 综合部 市场部 仓 法 配 策 推 储 制 送 划 广 信 息 销售部 全 国 团 购 销 销 售 售 服 务 人力资源部 人 培 行 力 训 政 资 源 财务部 会 出 计 纳 各部门岗位职责描述 总经理 直接上级：董事长 职责描述： 1. 执行董事会决定，全面主持、领导销售公司各项经营目标的足额实 现。 2. 组织实施经董事会批准的年度计划和财务预算，负责公司资金控 制及管理，审批各类财务报表，及时掌握公司财务状况。 3. 全面负责公司各种资源的有效配置。 4. 决定利润分配及员工薪酬奖金方案。 5. 组织实施经董事会批准的新上项目。 6. 全面负责销售公司行政、人事等日常管理工作事务。 7. 决定公司组织体制、人事编制、人事任免。 8. 对董事长负责，向董事会汇报。 人力资源总监 直接上级:总经理 职责描述: 1. 领导人力资源和行政工作,负责人事,行政等后勤业务管理。 2. 组织制定公司人力资源管理和行政管理方面的各项规章制度。 3. 编制,执行公司人力资源计划,建立人才储备库,做好各类人才选拔, 培训及后备工作。 4. 制定招聘程序,组织招聘面试和综合测评。 5. 制订绩效考评政策,福利政策,及激励政策;执行公司人事考核政策, 做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。 6. 拟定公司对内对外的各层阶各类型的培训体系。 7. 负责落实安排公司日常事物工作,督促检查公司领导的各项决定和 各部门执行情况,并及时向上级做出工作汇报。 8. 按照有关政策,结合同行业标准和公司实际审核本公司工资,奖金, 劳保福利政策并提请修订报告。 办公室主任 直接上级：人力资源总监 1. 负责组织制定公司的各项规章制度，并督导实施。 2. 负责办公室工作计划和工作安排，做好管理、检查、监督和内部协 调。 3. 负责报刊、杂志的订阅、管理，图书资料的管理及办公用品的管理。 4. 负责做好对外接待工作。 5. 本着合理、节约的原则负责审核后勤、行政费用，搞好行政后勤费 用预算。 6. 负责做好各部门的业务沟通和协调工作。 7. 协助人事专员完成人力资源管理的日常事务性工作。 8. 负责对内、对外培训的组织协调、执行和督导工作。 9. 负责公司内部企业文化的塑造。 10. 负责企业公关形象和对外宣传。 11. 积极完成上级主管交办的其它任务。 12. 协助做好企业外部环境和内部条件的调研、分析。 13. 参与公司经营活动分析，找出管理隐患，提出整改意见。 14. 根据公司实际，协助搞好组织设计和组织建设的意见方案，对 不同发展阶段的组织结构进行分析，提出改进建议。 行政专员 直接上级：办公室主任 职责描述： 1. 负责电话的接听、转接及信函的收发工作。 2. 负责公司内外环境管理，保证公司环境清洁净化，物品摆放整齐。 3. 负责公司员工及客人订餐订水工作，外来客的接待及外事活动的 安排。 4. 负责公司的考勤工作，负责每天及每月考勤表格的汇总，负责各 部门人员出勤、请假、公差等手续的办理。 5. 负责各部门文件、合同、协议书及报表的打印、校对，进行简单的文 书处理。 6. 负责公司所有固定资产及贵重物品的登记造册、维修保养等工作。 7. 负责公司办公用品及其它物品的购买、保管、发放工作。 8. 做好公司的房屋租赁、空调、打印机、复印机、传真机、电话等维修 与管理工作。 9. 负责公司出差人员的车、船、机等的订票工作。 10. 负责会议内容的记录和存档管理。 11. 完成经理和上级领导交办的其它各项任务。 人事专员 直接上级：总经办主任 职责描述： 1. 定期编制劳资、人事统计报表，及时填写劳动力利用、劳动报酬统 计及分析报告。 2. 负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调 动、考核、推荐等劳动人事系列化管理工作。 3. 负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟订、修 改、补充、实施和考核评比工作。 4. 负责编制年、季、月度劳动力计划和工资计划。抓好劳动力调配的基 础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和 安排。 5. 负责员工福利待遇，生日祝贺，喜丧慰问、思想工作等事宜。 6. 负责员工的业务述职、评优、考核等工作。 7. 负责员工劳动合同的签订，社会保险的购买，负责公司劳动力管 理，协调处理各类劳务纠纷，并及时向有关领导汇报并共同研究 讨论决定。 8. 办理领导交办的其它工作任务。 培训经理 直接上级:人力资源总监 1. 负责制定全年员工各级培训计划和体系。 2. 负责与各个部门的沟通,监督培训计划的落实。 3. 负责外联培训外包机构和咨询公司。 4. 定期组织员工培训需求调研。 5. 培训师并实施有效的管理工作。 培训专员 直接上级：培训经理 职责描述 1. 完成各区域市场开展对内对外的培训。 2. 协助培训经理做培训前的调研,制定培训计划,培训方案,跟踪培训 反馈进行培训效果评估。 3. 积极支持品牌的公关推广活动。 4. 配合公司完成其它工作。 市场总监岗位职责描述 直接上级:总经理 职责描述: 1. 全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营； 2. 组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划； 3. 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 4. 制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标 5. 建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算； 6. 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、 调配、晋升、惩罚和解聘； 7. 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 8. 组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成 情况； 9. 组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况； 10. 负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其它部门工作的协 作关系； 11. 组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩 考核和专业培训； 12. 负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 13. 组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反 馈信息、市场发展趋势信息等； 14. 负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础 核算工作的规范管理工作； 15. 负责公司公关及公关危机的处理。 策划经理 直接上级：市场总监 职责描述 1. 主持策划部的全面工作。 2. 协助策划总监制定和实施公司营销策略，编制公司年度营销计划 和年度区域品牌推广实施方案。 3. 开展市场调研，掌握竞争对手及行业动态，建立营销策划和市场 分析机制，为公司经营决策提供依据。 4. 负责终端陈列的统一指导和管理。对市场的全面监控。 5. 完成上级交办的其它工作。 推广执行经理 直接上级:市场总监 职责描述： 1. 协助策划推广部经理处理部门各方面工作。 2. 协助策划推广部经理，与销售部门充分沟通，制定和实施市场营 销策略和水井坊品牌推广战略。 3. 协助策划推广部经理编制年度营销计划、实施方案及规范部门作业 流程。 4. 负责公司中短期营销方案的策划、阶段性促销策略的制订，并对营 销策略的执行进行指导。 5. 对营销方案的执行过程进行控制，包括方案指导、信息反馈、方案 修正、结果评估等。 6. 通过信息反馈，有针对性地开展区域市场品牌推广，有效提高公 司在各区域市场的市场占有率，配合销售管理部门不断提升销售 业绩。 7. 完成上级交办的其它工作。 策划文案 直接上级：策划经理 职责描述： 1. 负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。 2. 负责配合设计师的设计理念，进行文案创作 3. 负责商场促销活动、公共宣传活动的策划、指导和实施。 4. 负责公司月、季、年度广告计划的制订。 5. 负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写。 6. 负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理。 7. 负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略。 8. 负责调研宏观经济动态，同时研究微观经济动态，为公司领导决 策提供准确依据。 9. 负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握。供准确依据。 策划美指 直接上级:策划经理 职责描述： 1.对设计师的创意设计、美术进行指导和跟进工作； 2.与客户人员沟通，主持设计创作会议。 3.建立和管理公司的资料文档。 4.跟踪和指导设计人员的工作， 按时完成设计任务。 5.按合同做好客户的收款工作。 6.不断开发合理、合格、服务好的供应商。 信息专员 直接上级：市场总监 职责描述： 1. 负责日常的信息采集和传送沟通服务工作，要求有良好的职业素 质，及时发现问题，抓住有价值的信息，为公司创造良好的社会 经济效益。 2. 负责收集客户质量反馈信息，定期归纳总结，发现存在问题及时 反映，并建立健全客户档案。 3. 负责信息设备、设施的管理、维修、保管工作，确保物尽其用，发挥 其效能，充分运用多种现代化的信息设备。 4. 对市场经营管理的各类数据作深入分析的基础上，积极向直接上 级提出有关经营决策、方针方面的建议。 5. 抓好信息资源的开发和信息资料库管理及重要的保密工作。 6. 积极完成上级领导交办的各项工作任务。 推广专员 直接上级：推广执行经理 职责描述： 1. 根据目标任务统筹完成广告牌或 VI 陈列用品的制作工作，严把材 料和安装的质量。 2. 根据方案，协助执行区域活动，同时以自身的言行向消费者充分 展示企业形象。 3. 对媒体的广告投放实施过程监控，进行媒体品牌传播的广告效果 评估。 4. 发现市场问题，及时反馈并提出相关对策和建议。 5. 完成上级交办的其它工作。 财务经理岗位职责 直接上级：总经理 职责描述： 1. 建立公司帐务系统。 2. 定期制作各类财务报表。 3. 编制财务预算表。 4. 负责各个项目的成本预算及监控工作。 5. 监督和检查财务部各岗位执行情况。 6. 收集数据资料编制财务分析和费用分析，及时反映公司财务状况。 7. 协助财务经理处理财务工作，处理部门内务，协调部门关系。 会计 直接上级：财务经理 职责描述： 1. 负责财务核算、决算，每月计提核算税金、费用等项目。 2. 协助编制财务会计报表。 3. 负责公司财务帐务业务及成本核算。 4. 负责审核财务原始凭证。 5. 负责财务资料收集、整理、归档、保管、保密。 6. 遵守财务管理制度，积极完成财务经理交办工作。 出纳 直接上级：财务经理 职责描述 1. 做好公司资金管理和调配。 2. 审查原始凭证，保证其合法性和准确性。 3. 按公司“财务报销制度”处理好报销事项。 4. 负责现金收付并做好《现金日记帐》。 5. 严格执行《财务管理制度》，监督各种不合理的费用的支出。 6. 处理日常应收、应付款的有关银行业务，日清日结，及时盘点。 7. 拒受各种违背《财务管理制度》的行为。 综合部经理 直接上级:总经理 职责描述: 1. 负责市场的投诉，整顿打击假冒伪劣产品 2. 负责市场的产品销售的价格体系和市场持续 3. 负责全国市场的物流配送体系规划与建设 4. 对用于公司推广和维护品牌所用的各项资源进行有效监督和管理 5. 对公司各方面的法律事物提供服务 6. 完成领导交办的其它工作 物流经理 直接上级：综合部经理 职责描述： 1. 根据公司授权，主持物流部工作。 2. 制定本部工作目标、计划及各项工作制度。 3. 有计划、有重点地合理安排本部的日常工作。 4. 参与公司各项销售、市场策划等各项工作及相应的会议。 5. 协调本部门同公司相关部门的工作流程及沟通。 6. 对市场问题从专业角度提供合理化建议。 7. 及时向公司汇报本部工作。 8. 对直接下级的工作进行检查与考核。 仓库主管 直接上级：物流部经理 职责描述： 1. 制订和修改仓库工作规程和管理制度。 2. 检查和考核仓库各级员工的工作进度和工作绩效。 3. 严格执行公司制定的物流编码，控制货物流向。 4. 检查物料进出库记录与审验仓库报表。 5. 定期盘存，核对帐实相比情况。 6. 做好不良物料及呆帐的定期处理。 7. 监督仓库各级员工妥善使用仓库办公设备。 8. 核算仓库各项费用。 9. 协助督导专员核收冲窜货。 10. 完成公司领导交办的其它工作。 仓库管理员 直接上级：仓库主管 职责描述： 1. 仓库管理员工作对仓库主管负责。 2. 依据产品入仓单验收物料，并按仓库管理制度检查数量。 3. 将验收的物流登记入库，并按一定要求存放。 4. 依据核准的送货单或领料单发放和配备物料。 5. 做好物料进出库登帐记录。 6. 统计进出库数据，做好仓库报表。 7. 监督仓库搬运工安全操作，减少货物破损率。 8. 保持仓库整洁、卫生，防止货物受潮。 配送员 直接上级：物流部经理 职责描述： 1. 负责货物及时入库。 2. 负责货物及时接收入库。 3. 按照货物配送流程，保证按时、按量发货。 4. 跟踪货物运输过程，监督货运公司运货操作。 5. 负责及时、合理安排送货，保证物流通畅。 6. 定期与货运公司对帐，核算货运费用。 7. 负责车辆的年度审验，缴费工作。 8. 按用车申请合理安排用车，达到资源的最大利用。 9. 安排车辆检修保养。 10. 把关审核车辆费用，力求省油节支。 司机 直接上级：配送主管 职责描述 1. 严格按照交通法规文明行车，安全驾驶。 2. 按照上级安排出车，出车前检查车辆情况，备足用油用水。 3. 负责车辆的检修维护，定期向上级报告车辆保养情况。 法制专员 直接上级：综合部经理 工作职责： 1. 专注于打击假货和跨区货的掌握和处理工作。 2. 深入市场第一线，做好市场调研工作，为公司决策提供相关的市 场信息，跟踪并报告竞争品的市场行为。 3. 负责各类投诉（如退换货品）的跟踪、处理及与财务部门或厂方的 对口联系。 4. 检查、督导本公司各项销售政策的落实执行情况。 5. 建立并管控各级市场营销档案（包括业务员销售档案、经销商档案、 终端档案、行销资讯档案）。 6. 各区域、经销商所使用的各种市场营销推广费用、常规资源的掌握、 监控。 7. 经销商奖励政策的落实、审核、管控等。 8. 对各个区域、办事处甚至某个业务员具体工作的检查与访问，部门 经理安排的各种专项督导工作的执行。 9. 市场营销活动突发事件的处置，专注于价格趋势的督导和分析， 专注于对本公司所经营的品牌的发展分析，为销售政策建言。 10. 完成部门经理交代的各种专项督导及临时性工作。 销售总监 直接上级:总经理 工作职责: 1. 协助总经理建立全面的销售战略； 2. 制定并组织实施完整的销售方案； 3. 与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4. 引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5. 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6. 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7. 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 8. 有效地管理全国的经销商； 9. 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度 调查； 11. 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 12. 深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战 略依据； 13. 完成总经理临时交办的其它任务。 销售副总监: 直接上级:销售总监 工作职责 1. 协助销售总监参与年度销售计划的制定;并将销售目标分解到区域 市场,保证销售指标的合理性、挑战性。 2. 定期进行销售数据分析,为销售政策调整提供科学的依据。 3. 督促销售政策的贯彻执行,保持信息渠道畅通。 4. 制定销售人的内部培训计划,报人力资源部组织实施。 5. 协助销售总监做好每月工作计划,总结,定期呈报总经理。 6. 协助制定销售管理制度,使业务管理规范化,制度化。 7. 提供各区域市场阶段性促销推广指导,保障市场有效运作。 8. 加强职能部门协调工作,参与制定拓展市场的各项市场政策。 9. 督促、监控各项目标任务,销售计划的落实。 10. 完成销售总监交付的各项其它工作。 大区经理岗位职责 直接上级：销售副总监 职责描述： 1. 依据公司规章制度，制订办事处/分公司管理细则，依据公司销售 政策，制订办事处的产品政策、顾客政策、促销政策及广告组合政 策等。 2. 依据公司的年度营销计划及年度营销目标，制订办事处年度营销 计划，并分解为月、部门和产品计划。 3. 制定市场推广计划，并结合本区域市场实际，规划本区域市场的 推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。 4. 负责区域经销商的选择、开发和阶段性的评估工作，进行批发商的 培训与激励，通过服务性销售努力与经销商建立“双赢”关系及 合作协议，严格按协议操作，规范及监控经销商的销售行为。 5. 进行业务员的培训与激励，规范及监控业务员的销售行为，加强 业务过程管理。 6. 负责本区域市场的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机 构及居民等的关系，为市场开发提供良好的社区环境。 7. 报请公司人力资源部审批后，负责所辖区域市场的人员调配、培训、 考勤及定期评估。 省级经理岗位职责 直接上级:大区经理 职责描述: 1. 负责所辖省区内市或地区的销售管理。 2. 负责所管辖省区内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划 并组织实行。 3. 负责所辖区域的市场收集与分析,并提交各类型报表。 4. 针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。 5. 合理安排城市经理业务的工作指引并进行管理，完成销售目标、回 款目标和品牌建设工作。 6. 及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。 7. 关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态；汇总各项促销活动 数据。 城市经理岗位描述 直接上级：省级经理 职责描述： 1. 负责本部市区及周边郊县的销售管理。 2. 负责所管辖区域内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划 并组织实行。 3. 负责所辖区域的市场收集与分析汇总各类市场数据。 4. 针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。 5. 合理安排业务代表及相关人员的工作指引并进行管理，完成销售 目标、回款目标和品牌建设工作。 6. 及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。 7. 关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态。 8. 定期提交各类型报表 大客户管理部经理职责 直接上级：销售总监 职责描述： 1. 依据公司年度营销计划及年度营销目标，制订大客户部年度营销 计划。 2. 制订产品推广计划，并结合大客户实际情况，规划大客户管理部 的推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。 3. 负责各区域市场 A 卖场促销方案的执行和促销人员的日常管理。 4. 及时收集团体客户大型活动的信息，寻求合作的机会或达成团购 订单。 5. 对团体消费客户建立人性化档案，及时了解团体客户的团购需求 动向。 商超经理岗位职责 直接上级:销售副总监 职责描述： 1. 负责全国大型商超的谈判，沟通工作。 2. 跟进商超的产品销售。 3. 负责商超内部产品促销资源及人员的管理工作 4. 负责处理商超的各类型的投诉 5. 负责收集商超内销售产品及同类竞争产品数据信息，并定期交纳 各种报表 6. 完成领导交班的其它工作 销售助理岗位职责 直接上级：销售副总 职责描述： 1. 负责公司销售合同及其它营销文件资料的管理、归类、整理、建档和 保管工作。 2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写， 并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等 信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员 缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5. 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6. 协助销售总监做好部内务、各种内部会议的记录等工作。 7. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料， 不泄露销售秘密。 8. 负责销售部上传下达等事务性工作，处理及跟进销售部相关方案。 直销部业务员岗位职责 直接上级：城市经理 职责描述： 1. 在指定区域内，按月、季、年完成销售目标，保证客户订单在销售 区域内顺利流转。 2. 与客户联络、沟通，帮助客户提高品牌的认知度和忠诚度。 3. 定期制定产品铺货、销货和奖金回笼计划。 4. 配合促销、公关人员搞好各类促销、展示、宣传、咨询活动。 5. 认真做好业务工作总结汇报与计划，保质保量完成日清报表、周结、 月结等销售报表。 6. 开发潜在市场，提出新客户发展建议。 7. 进行商务谈判。 8. 参加业务会议，定期提出改进工作促进业务发展的建设性方案。 9. 负责售后支持、监督、协调工作，加强服务沟通。 10. 进行市场信息的收集与反馈。
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安质部规章制度及岗位职责说明范本
安质部规章制度及岗位职责范本 安质部规章制度 1、认真贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针政策、法律法 规和公司、项目部的规章制度和有关的技术标准、规程、规范、设 计文件和管理系统程序文件。 2、负责编制和落实项目部安全质量管理组织设计、相关制度和 措施，编制安全生产事故应急预案，组织项目部员工参加应急预案 演练。 3、在项目部领导带领下，对项目部的重大危险源进行辨识、风 险评价工作，并根据风险评价等级编制项目部重大危险源清单，并 协同工程部编制专项安全方案。 4、负责编制和组织岗位工人安全、质量教育培训计划及内容， 落实新员工和转岗员工的岗前培训、员工三级安全教育，坚决执行 关键岗位、特殊工种持证上岗制度。并根据实际生产进度，提前做 好相应工序安全质量培训工作。 5、负责对本项目安全生产措施费的支出和使用做详细记录，登 专项费用使用台账，保证安全资金用于安全防护和改善现场安全生 产条件，并在本季度最后一月 25 日填写安全费用核销表上报公司。 6、建立项目部《特种设备安全技术档案》，检查操作人员有效 证件并留存档案，督促物机部组织特种设备定期检验，组织操作人 员安全培训教育并组织考核。 7、组织每天安全质量巡查工作，每周五组织专项安全质量排查， 每月 25 日由项目经理带队进行安全质量大检查。对检查的问题提出 整改意见和措施，并督促落实整改。 8、参加安全质量事故救援、原因分析、责任追究和上报工作。 安质部长岗位职责 1、认真贯彻执行国家下发的质量方针、政策、法律、法规、规 范。执行各项技术规范、验收标准以及质量管理制度和技术措施。 2、检查和指导所属施工作业班组及人员分析现场工程安全质量 情况，针对存在的问题，及时提出纠正和预防措施。 3、对质检工程师、安全员工作进行计划、安排，并定期检查其 工作完成情况，督促其对检查记录完善、存档，上报各类报表。 4、对违反施工规范施工、存在安全质量隐患的部位，下发《安 全、质量整改通知单》和《罚款单》要求限期整改，整改完成后经 复查合格后方可恢复施工。 5、参加事故的调查、处理，及时上报事故报告，做好安全质量 资料的归档和管理工作。 6、负责组织落实上级部门下发的各种文件回复、执行等工作。 7、负责施工安全、质量管理工作总结，按时上报有关质量报表。 8、负责项目部安全、质量管理日常事务，安质部的日常工作。 9、完成领导交办的其他工作。 安全员岗位职责 1、贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针政策、法律法规和 公司、项目部的规章制度。 2、落实新员工、转岗职工三级安全教育内容、及时做好安全生 产的宣传教育工作，检查督促特种作业人员的持证上岗。 3、每天深入施工现场，掌握生产施工过程中的安全情况，对检 查中存在的安全隐患，提出整改意见和措施，及时向上级部门或项 目部领导反映。 4、结合项目时间情况，开展安全活动。 5、对劳动防护用品使用情况进行检查、督促和落实整改。 6、按照安全生产工作管理要求，认真做好各类安全生产活动记 录，并分类归档保存。按时填报安全生产各类报表。及时进行工伤 事故统计、分析，参加工伤事故的调查和处理， 7、制止违章指挥和违章作业，对违反有关安全技术、劳动保护 法规的行为，经劝阻无效时，应及时向有关领导汇报、处理。 8、加强对工人的管理、做好工人的登记、教育培训等工作。 9、负责安全工具、设施、安全标志标牌的管理。 10、完成项目部和部门领导安排的其他任务。 质检工程师岗位职责 1、严格按照有关的技术标准、规程、规范、设计文件和管理 系统程序文件进行检验。 2、参加隐蔽工程自检，检查评定分项工程质量等级，并及时 办理有关手续。负责质检资料的编制和审查，做到与工程进度同步。 3、施工过程中严格执行“三检制”，每道工序必须经过验收 合格，签认后方可进入下道工序。 4、执行质量否决制，凡工程质量自检不合格的不予签认计量， 协作队伍工程质量不合格的不予办理签认支付手续。 5、发现可能造成质量事故的现场，有权通知施工负责人采取 措施或暂停施工，并报告领导和有关部门，并可建议上级领导给予 一定的经济处罚。 6、检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故调查分 析，并提出处理意见和防范措施的建议。 7、积极宣传“质量第一”的方针，提高职工质量意识，协助 质检工程师做好质量管理工作。 8、完成项目部和部门领导安排的其他任务。
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娱乐场所各岗位职责大全
娱乐部门各管理层人员岗位职责及工作流程 娱乐副总岗位职责 在董事会领导下实行区域负责制，建立娱乐部门经营指挥管理系统，经营管理统一领导， 全权负责娱乐部各事物。 一、 研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度，并组织贯彻实施， 以保证各项工作的顺利开展。 二、 负责核算直属部门各项营运指标及成本计划，制定各部门月重点工作事项 及完成达标的情况做到及时检查及时更正等事宜。 三、 研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析经营管理状况，拟订经营 方针、决策方案和预算目标，董事审批后向各部门下达计划指标，并组织和督导各部门贯 彻实施。 四、 研究制定目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、实施办法，并组 织和督导各部门贯彻实施。 五、 根据市场需求及变化情况和各部门经营管理实际，分析存在问题，拟订或 审批各个部门管理制度、管理方案，签署部门文件，监督控制各级、各部门贯彻实施。 六、 研究、制定和审批场所重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案， 督导各部门管理人员贯彻实施。 七、 负责中层以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作，研究和审批场 所劳动用工、劳动工资、奖金分配、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各 级管理人员和员工的主动性积极性。 八、 研究场所重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案，报 总经理审批后，组织贯彻实施。 九、 研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部 门财务收支、分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本，费用消耗， 提高经济效益。 十、 研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计 和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法、发挥企业强大思想政治工作优势，抓好浴 场企业精神建设。 十一、 协调各部门关系，处理部门之间发生的问题，加强 管理沟通，保证浴场各项业务经营活动和管理工作的协调配合。 十二、 主持制定企业中长期发展规划和年度方针目标、经营 计划和其它各项企业计划。重要举措需上报董事会批准。 十三、 每月度、季度检查各部门工作开展的情况和实现完 成目标的情况，每季度主持召开下季度的经营目标及计划，促进工作效率和经济效益的提 高。 十四、 建立健全管理质量保证体系，抓好经营管理体制， 实行工效结合按业绩分配制定业绩目标。定期主持召开大型管理会议及相关事宜落实问题 亲自处理事件管理问题。 十五、 责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定， 每月进行一次安全卫生检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。 十六、 重视人才培养，加强干部管理，对公司部下有聘任 使用和处置罢免权。 十七、 领导营销会议工作，重视维护员工的合法权益，建 立和完善员工代表大会的制度，每季度召开一次职代会，讨论审议公司重大事宜。 每日工作时间流程 上班时间：下午 17 点-营业结束 1、 每日组织必要管理例会，说明总办指示及对各部门的问题说明 2、 抽查相关部门的工作开展情况及相关工作落实情况 3、 组织必要员工大会，表扬优秀部门及差下部门 4、 安排每日相关管理人员的指示工作做到必要的整改 5、 营业时间不少于 5 次的全岗位检查并负责指示及问题的解决 6、 观察客源的时间流量并做必要的营销整改 7、 不定期对各部门进行卫生检查、纪律检查、人员检查 8、 监督中层管理人员在营业时间工作开展情况 9、 班后做必要的例会指导及问题的处理检查及总结 10、 营业后做当日工作的总结及最后的营业场所的抽查 KTV 少爷经理岗位职责 工作描述： 1、按公司要求，负责统筹 KTV 部的各项工作计划及工作安排； 2、与本部门和其它部门管理紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实； 3、按公司规范内容，对 KTV 部的新进人员进行传帮带工作； 4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督； 5、总结 KTV 部的工作和成绩。 岗位职责要求： 1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度； 2、按时上、下班，并树立一个模范榜样； 3、负责每天 KTV 部员工的工作安排，并予以严格、细致的监督； 4、参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图； 5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用； 6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理； 8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表； 9、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； 每日岗位细则：（上班时间：18：00—凌晨） 时间段 工作内容 要求及标准 17：40—18：00 工作就餐 工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。 18：15—18：30 进行总办例会准备 召开部门班前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关工作问 题，并要求涉及问题的本人作出解释。若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理 同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中。经过调查，若有关问题并 不是本部门所为，或牵涉到其它部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报 总办或转至有关部门； 以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，将标有处理结果和解释的文件交营业副总 确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项工作问题的后面注明 待查，并于当晚下班前将结果记入报告文中。 18：30—19：00 参加总办例会 听取总办及设备部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定 和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意 见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。 19：05—19：10 召开部门例会及上岗前准备工作 主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果。传达总办的意见、要求、指令和决定； 安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部门岗前准备工作， 包括房间卫生、摆台以及营业用品是否齐全，各项设施设备和电脑是否运作正常，了解房 态等。 19：00—凌晨 上岗 随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，以确保营业正常和本部门工作处于 最佳状态； 协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录。 下班前 班后事务 检查部门营业后的收档工作及卫生情况； 反复检查确无火灾隐患后，关灯锁门； 营业结束后，汇总一天的营业状况，召开班后会解决本部门在当天工作中发生的问题，将 处理结果和无法处理的问题记录在案，于第二天总办例会中请求总办处理，同时将部门工 作人员上交的报告进行汇总，用电脑打印，将本部门问题发入总办文秘收件箱，将其它部 门问题发入相应部门的收件箱，以便总办秘书及各部门负责人第二天及时将处理结果上报 总办。 大堂副理岗位职责 工作描述： 1、按公司要求，协助经理完成前厅部的各项工作计划及工作安排； 2、与本部门和其它部门员工紧密配合，带动员工完成部门各项工作安排和计划，并确保落 实； 3、按公司规范内容，协助经理对前厅部新进人员进行传帮带工作； 4、协助经理对员工予以严格、细致的监督； 5、及时进行买单和客户意见的收集工作； 6、负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作。 岗位职责要求： 1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度； 2、按时上、下班，并树立一个模范榜样； 3、参加部门各项会议活动，充分了解经理工作安排的意图； 4、主持召开每日部门例会，起到公司意见上传下达的作用； 5、按照副总经理的工作指令，负责分配部门员工的工作区域，宣传注意事项； 6、带领和协助员工进行服务工作； 7、随时注意员工的服务状况，并予以严格、细致的监督，并随时提醒或进行记录； 8、进行本部门员工各项业绩的统计工作，提供每月优秀和最差员工的评选提供必要的数据； 9、及时提醒上级在工作中出现的遗漏； 10、 负责安排营运结束后的清洁工作、盘点工作及票据、房卡的汇总和统计； 11、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助； 每日岗位细则：（上班时间：18：00—凌晨） 时间段 工作内容 要求及标准 17：55—18：00 监督本部门考勤 监督本部门员工打卡、换工服。 18：00—18：45 上岗前的准备工作 检查和督促服务员补充营业用品，擦干用具、摆台，整理桌台、环境卫生和检查各种设施设 备以及电脑是否正常，了解当日房态。 18：45—19：00 班前例会 5 时 00 分准时在指定地点进行上岗点名； 听取经理对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议的问题的决定和协调； 记录经理的工作安排以及根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等， 以便协助经理将总办的意图贯彻到基层； 宣布当日岗位、订位状况及出品估清。 协助经理检查本部门员工个人仪表以及个人卫生，检查辖区责任房的卫生、摆台及营业用 品是否齐全，各项设施设备和电脑等是否运作正常。 19：00—凌晨 上岗 遵守公司一切操作规范和操作流程，协助经理监督本部门的工作情况，发现问题及时纠正， 以确保营业正常和本部门的工作处于最佳状态； 协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录； 下班前 班后事务 营业结束，监督营业用品的回收和盘点以及卫生工作，收缴员工工作报告，参加班后会和 听从本部门经理对当天工作中发生问题的处理； 汇总一天的营业房态情况并做好记录，于第二天上缴公司总办统计员。 营销经理工作规章制度 营销经理上班 18：30 点钟，准时开例会，下班时间（订房散房）结束可以下班。 1、经理每周星期天 5：30 参加营销部培训会，培训营销人员的全面工作（资料由营销部提 供）了解情况，解决事情。 2、 营销经理或人员打折权由营销总监代打折（打折后不低于房消费价），赠送总金额不 得超过总业绩的 10%，超过部分的 70%由本人买单。（以上打折和赠送只限各组营销经理 订房） 3、经理按公司制度执行工作，制止有非法行为，例如安排他人出台、吸毒、赌嫖、打架、卖 淫、偷盗行为，发生者自负法律责任。 4、经理必须以公司利益去工作，提高营业额，提高订房数，根据经理的工作能力、素质， 公司采取淘汰制。 5、经理的工作程序： （1） 每组最少稳定 12 个优秀营销人员，填写表格，身份证、暂住证复印件各一份，照 片两张，押金 300 元（服务满 3 个月辞职退回） （2） 经理要求营销人员上岗将一律穿裙子，高跟鞋，随身物品必须寄存，禁止带包、衣 物、香烟进包房，发现者罚款处理。 （3） 经理带台不能超过 8 人，必须排列队伍，走廊不允许大声喧哗，不许吸游烟和吃 口香糖，如查发现按罚款处理。走进包房经理必须先做到面带微笑，问候客人（先生，晚 上好，欢迎光临……），当客人退台时，营销人员应礼貌的向客人敬礼并说谢谢，排队整 齐面带微笑退出，严禁经理强硬安排客人不满意的营销人员。 （4） 经理个人订房、散房，其他经理在没被邀请的情况下，不得私自访客，如邀请的情 况下，不得超出 10 分钟，被投诉者罚款处理。 （5） 公司散房轮房时，以前厅部通知营销经理去安排营销人员轮房，严禁不经过咨客 总台私自轮房或带房，违者处罚。 （6） 经理和营销人员不允许在包房未经客人同意乱点东西，更不能把包房的东西带到 外面去吃或送其他人。 （7） 经理必须做到与客人介绍场所情况，娱乐内容，主动和客人交换名片，或主动陪 同客人参观场所。每天下午应与客人电话联系，主动订房。 （8） 经理应该带台公平，了解营销人员的特长，例如讲英语、日语，音乐有特长的，会 喝酒的，发挥她们的特长，迎合客人的需求。 （9） 经理严格要求营销人员的订房，规定营销人员每月一人订 3 间房，未定到的按罚 款处理，多订包房给予奖励，每月评出前三名，根据罚款的金额给予奖金。 （10）经理安排好营销人员后，要进行巡房工作，了解客人的需求，督促营销人员的服务 工作，提醒营销人员促销工作。经理主动向客人敬酒以示友好沟通感情。 （11）经理如果遇到挑台的客人，经理必须做到耐心、热情的工作，达到客人满意为止。 （12）经理必须做到订房散房结束时在场配合好公司买单，并要求营销人员与本人把客人 送到楼梯口，并热情特邀请客人下次光临。 （13）其它部门的订房，经理在没被邀请的情况下，拒绝进房，被邀请的经理在包房不能 超出 10 分钟，买单时不能在包房，违者处罚。 （14）经理之间应做到团结友爱，在场所不得有打架、吵骂行为，配合好每个部门的工作， 服从领导的安排，爱护公物，认真完成每一天工作。违者处罚。 （15）经理必须高素质的上岗，不许讲脏话，服装整齐，礼貌用语，尊重公司每一个人， 要有良好的职业道德敬业的工作。 （16）禁止经理强行向客人索要小费，如果接到投诉，违者处罚，严重者开除；禁止拿过 小费的营销人员再讨小费，如果接到投诉，处罚经理。 保安队长职责 保安队长在公司保安部门经理的领导下,负责保安对全面工作,并组织贯彻实施. 组织副班长,保安员努力学习政治理论,科学文化和业务知识,不断提高全体保安人员的政治 和业务素质. 坚持四项基本原则,坚决贯彻执行党的路线,方针,政策,做好对副班长,保安员工作实绩的考 核. 掌握和熟悉公司的基本情况,落实安全防范措施,做好”四防”工作.查出治安事件,协助公安 机关侦破大案,要案. 当好保安部门经理的参谋,完成公司领导和上级公安机关赋予的各项任务. 保安副班长的职责 副班长是保安队长的助手,必须模范带头,以身作则,努力带领队员认真做好安全保卫工作. 合理安排队员任务,教育队员文明值勤,并做好监督和考评工作. 主动处理各类问题,不能处理及时间向队长汇报. 关心队员生活,搞好内部团结,努力完成值勤任务. 认真执行保安对的各项规章制度,做好值勤巡逻情况记录. 队长工作标准 保安队长在保安部经理的领导下和公安机关的业务指导下开展内部治安工作,贯彻”谁主管, 认负责”的精神,认真落实”四防”工作,建立和健全各项安全保卫制度,加强安全防范措施, 确保公司绝对安全. 做好公司的消防监督管理,检查发现各类隐患,确保消防通道的畅通,定期对消防设备,设施, 器材的维护保养,确保好用.加强对义务消防队员进行业务知识培训. 严格纪律,端正作风,注意工作方法,协助配合部门经理及有关部门做好对员工安全教育,培训 等日常管理,坚持依法办事,文明工作,严防犯罪,配合公安机关侦破各类事件,案件. 熟悉公司内外环境,掌握公司重点部门,要害部位以及人员情况,了解全体保安队员的思想,工 作情况,不断提高工作业务水平,并做好全队的思想政治工作 认真履行队长职责,加强保安队伍管理,严格执行公司有关管理规定,按时完成设计布置的各 项任务. 掌握保安队伍动态,工作情况,安排好队员执勤工作. 每日召开晨会分配工作，每月组织召开保安队例会一次,总结布置保安工作. 副班长工作标准 严格遵守公司的各项规章制度及保安内部管理制度,督促,检查,管理好班中队员,并做好对队 员工作实绩的考评. 积极维护公司利益,做到依法执勤,文明执勤,坚持原则,不徇私情,发现一切有损公司利益的 行为,应予以坚决制止,处理,汇报. 熟悉掌握公司应急措施及消防设施,器材的分布情况,一旦发现突发事件,沉着,冷静,按应急 方案进行处理,认真负责地把人员疏散到安全地带,并做好现场保护工作. 认真负责地安排队员工作,并做到布置,落实,检查,经常巡视各岗位人员的工作情况,发现问 题及时指出,纠正. 加强值班巡逻,每班对大楼各部门各部位巡查不得少于三次,对重点部位,要害部位巡查不少 于四次,积极发现不安全隐患,及时处理,汇报. 认真落实交接班制度,对消控中心的交接还应做到对系统,设备的自检,确认正常,再在值勤记 录上签名交接. 关心队员生活,搞好团结,负责做好各岗位人员就餐等暂离岗位的协调工作,利用班前,班后时 间组织队员认真学习有关业务知识,培养队员处理各类问题的能力. 协助队长处理一般日常事务,并认真做好值班情况记录. （一）值班制度 1．保安人员值班必须按照规定的工作时间，准时到达工作岗位上岗，做到依法值勤，文 明值勤。 2．值班时，致意仪容仪表，不会客、不玩弄警械和通讯器材，不做与值班无关的事情。 3．值班时，树立保安人员形象，警容端正，不留长发、胡须，不高声谈笑，互相戏闹，在 任何岗位都禁止吸烟，营业时间一般应保持立岗。 4．值班时，遵纪守法，保持高度警惕，严密注意人员进出情况，对携带物品有疑者或外 来形迹可疑人员有权进行查问，发现问题，及时报告上司。 5．公司任何部位发生事情向保安发出呼叫时，应立即快速出击，到达出事现场进行疏导、 制止、处理。 6．认真接待报案、检举和因其他原因来访的人员，并做好有关登记和记录。 7．发生案件、时间或其他紧急情况，立即保护现场，报告上司，做好应急处理。 8．按照规定，维护本单位工作及生活秩序，积极做好员工及顾客车辆停放的管理，做好 整齐有序，并尽力确保其安全，配合有关部门做好对员工更衣室进行不定期检查以及员工 验包工作。 9．有关请假，向副班长、队长汇报，经理同意方 可准假，如经理不在，队长或副班长可 根据实际情况执行，事后向部门经理汇报，部门经理逐级上报。 10．认真做好值班情况记录。 11．积极完成领导交办的其他工作任务。 （二）保安夜间值班制度 1．在夜间值班的保安，首先要对公司的防火、防盗等保卫安全工作认真负责，力争做到万 无一失。 2．各部门的钥匙汇总至保安值班室，便于夜间抽查各部门的安全，一旦发生情况，能够 及时处理。 3．提高警惕，认真清场，内外必须加强巡逻检查，每小时应对全公司各重点部位，要害 部位做全面巡查，加强防范力量，保证公司安全。 4．夜间动用警械及防卫武器，只能对付现行犯罪分子，不能乱用警械及防卫武器伤害人 民群众。 5．值班人员不少于 4 人，定岗定位，分布情况：门卫一名，消防中心一名，大堂和外围 适当位置一名，铃铛认真做好公司的巡查和对各定岗保安员的监督检查工作，发现问题在 职权范围内应认真处理好，重大问题套及时向上级汇报。 6．值班人员严禁睡觉、喝酒、窜岗、离岗和做其他值班无关的事情。 7．认真做好领导交办的其他任务。 （四）交接班制度 在交接班时，必须把值班记录清楚地交接给下一个班的副班长人员。 2。警械（点警棍、电筒和通讯等器材）须完好无损地交接给下一班，并签名。如有损坏，需 说明情况，做好记录，及时向上司汇报。 3。积极认真地处理好上班遗留的案件和其他事务，没有处理完的事件、案件应如实地交清， 以便下一班妥善处理。 副班长人员应提前 15 分钟到位，交接班上的工作情况和值班记录。 上班不迟到、早退，并做好签到工作，严禁代签到，一经发现按员工奖惩制度严肃查处。 队员应提前 10 分钟上班，先到副班长人员那里报到，由铃铛安排任务后到岗开始工作。 消控中心的交接应做好对设备、系统的自检，确认整个系统处于正常动作状态，发现情况 应立即处理、汇报。 搞好内务卫生工作，保持值班室的清洁整齐。 （五）保安着装要求 1．保安在工作时间内，除经领导批准外，都应当着保安制服，戴警帽，并按规定佩带肩 牌、臂章及工号牌，穿春秋装时还需佩带武装带。 2．着装应当整齐干净，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽。 3．保安服装换季必须按保安对的通知，做到整齐一致。 4．保安人员穿好制服时，不准边走边吸烟，吃零食，不准袖手、搭肩、挽臂和嬉笑、打闹
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安全生产及技术支持部岗位职责分析
安全生产及技术支持部 岗位职责分析 （初步意见，仅供项目组参考） （2002/9/9 版） 一．组织机构 经理 副经理 技术主管 机 械 电 工 一 次 安全主管 继 电 保 护 自 动 化 计 算 机 监 控 运 行 及 可 靠 性 水 工 安 全 安 全 监 察 设 备 采 购 及 管 理 合 同 及 统 计 标 准 化 管 理 资 料 管 理 专 家 二．主要职责 1．经理 ① 对公司主管生产领导，负责公司安全生产方针的执行和组织、落实；对 发电部，提供及时、有力的技术支持，以及对安全生产进行监督。 ② 全面负责对电厂生产管理、安全监察工作、计划统计和信息管理工作。 ③ 审核检修计划后向调度上报。 ④ 检查落实设备物资及备品备件的采购；组织制订设备采购和仓储等管理 制度，满足电厂安全生产需要。 ⑤ 对内负责协调与公司其它职能部门（发电部、电力经营部、财务部等） 的工作协调；对外检查落实和统计发电计划的完成情况，以及协调与电网调度 的关系、与上下游梯级电站的生产协调。 ⑥ 组织电厂技术支持及专家咨询工作。 ⑦ 配合人力资源部作好专业技术人员配置及技术培训工作。 ⑧ 分管设备管理、合同管理、资料及信息管理、标准化管理工作。 ⑨ 签发部门统计报告和工作计划、工作报告。 ⑩ 负责电站建设收尾机电工程项目的管理，并参与电站竣工资料、竣工 结算工作。 2．副经理-1 ① 协助经理的工作，主要分管生产技术工作。 ② 负责组织对发电部提供及时、有力的技术支持，落实电厂技术支持及专 家咨询工作。 ③ 组织电厂技术改造、检修方案的讨论及审查工作。参与对设备故障和安 全事故的分析、处理方案的讨论。 ④ 参与计划编制工作；审核检修计划。 ⑤ 审核设备物资及备品备件的采购技术要求及供货要求。 ⑥ 签发技术报告、统计报告、工作报告。 ⑦ 参与电站建设收尾机电工程项目的管理。 ⑧ 部门其它领导不在家时，负责部门事务的处理，重大问题及时向经理报告 或向分管副经理通报。在分管主管不在家时承担其部分工作。 3．副经理-2 ① 协助经理工作，主要分管安全生产管理工作。 ② 负责对电厂安全监察工作的组织、落实工作。 ③ 参加行业安全法规会议，组织公司安全生产法规的学习，并组织贯彻及 负责检查落实。 ④ 负责组织公司安全制度的编制，并组织制度的贯彻及负责检查监督。 ⑤ 参与编制设备检修计划和设备大修与改造计划的讨论，负责审核安全措 施。 ⑥ 组织对安全故障和安全事故的分析，以及处理方案和事故报告的审核。 ⑦ 签发事故报告、统计报告、工作报告。 ⑧ 参与电站建设收尾机电工程项目的管理。 ⑨ 部门其它领导不在家时，负责部门事务的处理，重大问题及时向经理报告 或向分管副经理通报。在分管主管不在家时承担其部分工作。 4．技术主管-1 和技术主管-2 （工作职责相同，按管辖范围分机械专业技术主管、电气专业技术主管） ① 协助经理和分管技术经理的工作。 ② 组织和指导所瞎专责工程师的工作 ③ 组织或参与设备改造、设备检修等技术方案的讨论，并提出意见。 ④ 参与事故分析、处理方案的讨论。 ⑤ 拟写事故分析、技术总结报告。 ⑥ 协助安全主管和安全管理专责编制安全管理规章制度、事故分析报告等。 ⑦ 协助编写计划编制工作。 ⑧ 参与电站建设尾工管理工作。 ⑨ 技术专责不在家时承担其工作。 5．安全主管 ① 协助经理和分管安全经理的工作。 ② 组织和指导所瞎专责工程师的工作 ③ 组织或参与设备改造、设备检修等技术方案的讨论，并对安全措施提出意 见。 ④ 组织或参与事故分析、处理方案的讨论，并负责拟写报告。 ⑤ 负责组织编制安全管理规章制度，并检查、监督落实情况。 ⑥ 监督检查运行、检修人员“两票三制”的执行情况 ⑦ 安全专责不在家时承担其工作。 6．技术专责 （工作职责相同，按管辖范围分机械、电气一次、继电保护、自动化、计算机监 控专业） ① 在分管技术经理和技术主管的领导下，本专业方面的技术管理工作。 ② 负责贯彻电力生产有关技术标准，检查落实情况。 ③ 负责组织修编现场工作的各种规章制度和工艺规程；督促执行设备的反事故措施 计划。 ④ 负责编审本专业设备大修、更改等工作的计划方案。 ⑤ 掌握本专业设备运行的定值、参数，若有变化应及时修改。负责收集和掌握本专 业电气一次设备方面的设备缺陷管理情况。 ⑥ 负责收集和汇编有关的技术总结，填报专业报表，开展技术交流，加强内外业务 联系。 ⑦ 其它技术专责不在家时，按领导要求承担其部分工作。 7．运行及可靠性 ① 在分管副经理和安全主管的领导下，负责安全运行管理工作。 ② 认真阅读设计资料和设备资料，熟悉系统和设备参数及各种定值。 ③ 了解设备投产情况，熟悉设备运行方式。 ④ 组织或参与设备运行方式讨论会。 ⑤ 经常深入现场，了解当前设备运行方式、运行情况，了解和发现运行中存在 问题。对运行方式和检修安排提出意见。 ⑥ 负责设备运行方式的文件的编写或审核工作。 ⑦ 参与设备故障的分析、事故处理方案的讨论。 ⑧ 配合安全检察对设备安全隐患提出建议。 ⑨ 负责与省调就运行方式沟通意见。 8．安全检察 ① 制定安全管理目标和考核评价体系，并督促实施。 ② 负责机电设备、水工设备的运行安全监察工作。 ③ 监督与安全生产有关的各项规章制度、反事故技术措施和上级有关安全生产 文件的贯彻执行。参与组织开展安全大检查并监督整改计划的落实；组织监督开展 各项安全例行工作 ④ 监督涉及设备(设施)安全的技术状况、涉及人身安全的防护设施状况；监督 安全工器具、超重机具、高空作业用具及厂内运输设备的管理和定期试验。 ⑤ 监督现场培训计划的执行，包括安全技术培训、定期安规学习考试、入厂三级 安全教育、上岗前的培训步骤以及考试合格、持证上岗等，审定工作票签发人等。 ⑥ 组织“两措”计划(反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划)的制定， 参加或组织事故调查，监督“三不放过”原则的贯彻落实，并做好事故报告的归 口管理，做到及时、准确、完整，按期上报。 ⑦ 记录、整理、完善安全工作台帐，定期编制有关报表，定期编写安全生产简 报。 9．水工专责 ① 在分管副经理和安全主管的领导下，负责全厂水文、水工及大坝监测方面的生产 技术管理工作。 ② 正确贯彻执行国家有关水文、水工、大坝监测及防汛方面的方针、政策、规程和技 术标准，并检查落实情况。 ③ 协助分场制定和完善水工、水文、水情及水库调度等各种规章制度和技术标准， 建立健全技术资料、图纸、台帐管理制度。初审上报的资料、图纸、报告。 ④ 负责地方雨量站合同的鉴定，并督促合同执行。 ⑤ 经常深入现场，了解水工设施及大坝各监测项目的变化情况，了解上游库区淤积 、 下游河道阻塞情况，及时发现问题和解决问题，并向上级汇报。 ⑥ 参与组织召开水工、水文会议，参加有关的事故调查、事故分析、运行分析，并从 生产技术方面向上级提供分析资料和对策。 ⑦ 负责防汛措施的制定和实施，负责与上级防汛办、调度室保持密切联系，确保防 汛工作的正确开展。 ⑧ 负责收集和汇编有关的技术资料和技术专题总结，填报专业性报表。 10．设备采购及管理 ① 在分管经理的领导下，作好设备、物资的采购、保管管理工作。 ② 参与检修计划的讨论，了解计划实施对设备、物资的需求。 ③ 根据设备检修计划和运行对备品备件的要求，即使组织设备的采购工作。 ④ 清楚设备采购的技术要求、规格型号数量和时间要求。 ⑤ 负责拟写设备采购合同，以及合同执行情况的检查、监督，保证设备符合技术 要求及时、正确组织供应。 ⑥ 建立设备管理台帐。 ⑦ 负责制订设备采购、仓储、领用等管理规章制度，并检查其落实情况。 ⑧ 配合公司作好固定资产管理工作。 11．合同及统计 ① 负责拟写生产计划、设备检修工程计划、更新改造工程计划、“两措”计划。 ② 负责编制设备采购付款计划、检修费用情况统计、年度投资计划及完成情况统 计。 ③ 负责生产统计、物资统计、可靠性统计、设备和人身安全统计、工程统计。 ④ 负责汇总编制年度发电计划、年度检修计划，负责统计这些计划的完成情况。 ⑤ 汇总生产工作报告，编制全厂月度生产工作报告。 ⑥ 建立健全各种原始记录和统计台帐，编制电厂生产年鉴。 ⑦ 汇总全厂各类生产指标完成情况和综合统计报表。 ⑧ 负责设备采购合同和外委工程合同的管理，并检查合同执行情况。 12．标准化管理 ① 组织国家标准化管理法规的学习，制订实施计划和实施细则。 ② 对公司管理和电厂生产管理提出标准化建议。 ③ 拟写公司标准化管理规章制度，并负责检查、监督落实情况。 ④ 经常深入现场，检查和发现标准化管理中存在的问题。 ⑤ 与技术主管、安全主管配合，商讨生产、检修标准化工作，推进电厂安全化管 理工作。 13．资料管理 ① 负责本部门资料收发管理。 ② 负责公司科技档案的管理和本部门资料查阅、借阅管理。 ③ 重要报告和年度报告的文印工作。 ④ 负责本部门考勤管理和其它综合事务管理。 14．专家 ① 为电力生产提供日常的技术支持。 ② 参加各种技术讨论会，提出技术解决方案。 ③ 针对重大问题提出专家咨询意见。
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岗位职责(客户经理、优化师、设计师、文案策划、出纳、行政人事专员、行政人事经理、董事长助理）
客户经理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 客户经理 岗位编号 001 所属部门 市场部 岗位编制 30 人 直接上级 部门总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 各级政府部门、企业客户、…… 岗位职级 非技术基层 编制日期 二、岗位概述 在公司业务战略的指引下，挖掘目标市场需求，根据目标分解形成年度、月度计划，整合公司内外部资源 满足各种需求，完成公司下达的业绩目标。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 根据上级下达的营销计划，拟订客户及项目开发计划，做好客户开发，完成营销任务。 2 分析客户需求，开拓新市场,了解企业的投入和期望回报，完成销售目标。 3 4 5 6 与各关联部门保持沟通，针对客户需求，为客户提供良好的专业服务及解决方案，并与客户沟通 达成共识，签订合同。 负责跟进客户资金情况，落实回款，为客户提供发票。 根据实际情况，跟进项目执行过程，与客户保持良好充分的沟通，对客户联系和服务提供过程中 出现的问题和意见，及时汇报上级商讨解决，确保客户满意度，维护长期良好的客户关系。 负责区域市场信息的调研收集及竞争对手的分析，及时汇报上级并提供数据。 四、任职资格 教育背景 专科以上学历，国际贸易，电子商务，网络营销、市场营销、经济类等相关专业 工作经验 一年以上房地产、保险、金融证券、实体销售等营销相关工作经验 专业知识 对营销工作有浓厚的兴趣，有一定的销售技巧，熟悉商务礼仪 任职资格 持 C 牌驾照并能熟练驾驶 具有较强的逻辑分析能力和创新能力，有较强的学习能力，热爱营销工作，勇于挑战高 能力要求 薪，工作有计划性，服从上级调配和安排；有良好的职业素养，沟通表达能力强，有一 定的谈判能力和市场洞察力，客户服务意识强，良好的团队协作精神，善于分析总结。 优化师 SEM 岗位职责 一、基本资料 岗位名称 优化师 SEM 岗位编号 002 所属部门 数据部 岗位编制 5人 直接上级 技术总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 各级政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 技术基层 编制日期 二、岗位概述 负责监控广告实际投放效果，提出并执行实时优化方案；根据客户需求，策划制定营销投放计划及具体方 案，与客户沟通并确认后执行，跟进效果及收集满意度，结合情况作出调整方案。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 负责为客户制定市场推广方案、提供技术建议；并进行 XX 广告推广。 与各部门同事沟通，根据客户成效需求，研究分析客户行业特点，帮助客户制定搜索营销投放计 2 划，定期策划广告投放方案，优化各行业在线广告系列，创建精准广告，为客户提供最大化广告 展示次数及投资回报率。 3 4 5 6 7 负责诊断、分析客户及竞争对手网站，理解客户搜索引擎目的，提供与客户商业模式有关的关键词 列表，进行挖掘筛选与分类，并完成关键词日常维护管理。 根据搜索引擎账户数据表现和分析跟踪软件数据，对广告进行行之有效的优化调整，保证相关性 的前提下，提高点击率及转化率。 为客户提供月度、季度等不同阶段的营销服务分析报告，及相应的数据分析服务。 配合销售团队完成客户提案的策划、撰写和演示讲解；向销售部门提供目标网页优化建议，提高目 标网页质量。 完成广告投放，定期总结优化经验，对 SEM 相关数据进行深入分析并定期形成报告，为其他部门 决策参考提供支持。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，计算机应用与管理、信息技术、电子商务等相关专业 工作经验 一年以上优化师经验 专业知识 任职资格 能力要求 熟悉百度、谷歌、360 等平台投放模式，账户操作及优化、流量分析跟踪软件系统的使用；了 解竞价排名规则、优化技巧；熟悉客户 SEM 的投放模式及需求； 数据分析技巧和市场调研报告撰写经验优先考虑；良好的 Excel、ppt 操作技巧； 工作认真，有很好的自我学习能力；良好的口头和书面沟通能力； 注重细节，具有条理 性； 工作积极主动，有激情和创造力，有良好的服务意识和责任心。 设计师岗位职责 一、基本资料 岗位名称 设计师 岗位编号 003 所属部门 策划设计部 岗位编制 10 人 直接上级 总经理 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 技术基层 编制日期 二、岗位概述 负责制作静态/动态的广告创意，按照各类客户的推广需求，制作市场推广的网页广告、图片广告及公司相 关宣传推广、设计工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 序号 主要职责及工作内容表述 1 负责制作静态/动态的广告创意，按照客户的推广需求，制作市场推广的网页广告和图片广告。 2 为客户量身定制不同推广路径的着陆页。 3 对网站界面进行设计修改，协助进行网站的更新工作。 4 负责平面设计、创意、统筹、跟进完成公司安排的各项设计项目； 5 负责展览展示设计，正确理解客户的意图，根据客户的需求设计展台； 6 7 广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传手册、VI 视觉系统设计、背景板、海报等设计、制作 与创新。 制作公司相关的宣传物料，及其他设计类的相关工作。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，广告类、新媒体传播、美术、设计类等相关专业 工作经验 两年或以上相关工作经验，有优秀作品； 专业知识 有良好的美术基础和扎实的设计功底，对不同需求、应用有灵活的技术表现力； 任职资格 熟练操作 photoshop、AI 等软件；能熟练使用各类设计及网页设计的相关软件，具备有动、 静态的网页设计经验，有设计创意和整体配色能力。 有探索和创新精神，工作细致、严谨，责任心强，并富有工作热忱，有良好的团队协作精 能力要求 神，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度；有良好的持续学习能力，善于 沟通，良好的服务意识，能承受较大的工作压力。 文案策划岗位职责 一、基本资料 岗位名称 文案策划 岗位编号 004 所属部门 策划设计部 岗位编制 3人 直接上级 部门总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 基层 编制日期 二、岗位概述 分析客户需求，为客户量身定制营销策略和企业营销计划，负责项目产品内容策划，并跟进执行情况。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 序号 主要职责及工作内容表述 深入了解市场，分析客户需求，对客户营销现状进行分析和总结，以确定客户营销过程中所存在 1 的问题。 根据客户需求，与各部门沟通协调，调动各部门的资源，并与总部联系，提取相关数据进行分析 2 3 整合，为客户量身定制相关节省成本的营销策略。 拟定业务开展的整体解决方案，包括营销战略步骤、实施流程、具体操作等。 撰写并制作介绍文案、手册、折页、PPT 等，撰写并制作中英文文稿、企业新闻稿、推广帖、软文、图 4 文、解说词等。 5 配合营销部进行客户沟通及提案，完成销售目标。 6 根据落定的方案，跟进项目执行情况。 7 项目结束后，整合各方数据，撰写项目效果评估报告，确定营销方案的有效程度。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，传播学、中文、经济管理类，电子商务，市场营销等相关专业 工作经验 两年或以上策划工作经验，有优秀作品； 专业知识 熟练应用 Word、Excel、PPT 等办公软件；协助文案指导完善创意概念提炼及创意表现，熟 悉散文、说明文、应用文、新诗等各种文体撰写； 任职资格 能力要求 有较强的市场营销意识，敏锐的洞察力，能够准确捕捉客户需求，文字功底扎实，能整 合资源独立完成整体策略方案的撰写，逻辑清晰，创新能力强，擅长提案。 出纳岗位职责 一、基本资料 岗位名称 出纳 岗位编号 005 所属部门 财务部 岗位编制 1人 直接上级 财务总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 、政府企业、工商、媒体、物业等 岗位职级 编制日期 二、岗位概述 负责公司现金、银行资金管理，按时完成流水日记账，做好费用报销及外勤工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 负责办理银行结算，签发支票、汇票，分别保管银行印鉴、空白支票和汇票； 2 负责工资的结算，员工工资的发放； 3 负责支票、汇票、发票、收据开发和储存管理； 4 负责保管财务章，现金、银行存款日清月结，保证账款相符； 5 负责编制现金、银行流水日记账，按时发给主管领导； 6 公司各类开支项目的报销。 7 严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法 准确、手续完备、单证齐全。 8 负责缴纳物业费、电话、宽带费、水电费、社保、保险、公积金缴纳等外勤工作。 9 负责与政府、税务部门、工商等部门的联络及关系维护。 10 负责管理公司业务合同。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，会计、金融、财务管理、工商管理、经济类专业 工作经验 两年以上出纳工作经验； 具有较全面的财务管理知识，了解会计准则以及相关的财务、税务等法律法规，熟悉银行 专业知识 任职资格 结算业务等流程。 持会计从业资格证；能熟练使用 Windows、Word、Excel 等常用办公软件。 按照公司业务程序进行规范化运作；具备良好的沟通能力，善于处理流程性事务，有良 能力要求 好的独立工作能力和财务分析能力；为人诚实，工作严谨，原则性强，有较强的敬业精 神及执行能力，反应敏锐、思维清晰。 人事行政专员岗位职责 一、基本资料 岗位名称 人事行政专员 岗位编号 006 所属部门 人事行政部 岗位编制 1人 直接上级 人事行政经理 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 企业、院校、招聘平台、物业等 岗位职级 基层 编制日期 二、岗位概述 协助上级做好人力资源的事务性工作，负责公司现金、银行资金管理，按时完成流水日记账，做好费用报 销及外勤工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 协助部门负责人做好日常人力资源基础事务工作； 2 负责行政事务工作，进行水电、办公用品、固定资产、卫生、环境、车辆的管理； 3 负责企业资产配置（包括资产、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记、盘点等； 4 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作； 5 负责执行招聘、培训、考勤、劳动关系等人力资源业务流程； 6 负责员工异动管理，包括入离职、转正、晋升、调薪、调动、辞退、开除等手续的办理； 7 落实各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报； 8 负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实； 9 负责通讯录、花名册的更新、人事档案管理； 10 负责来访接待及面试人员应聘资料填写。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，工商管理、人力资源管理、劳动与社会保障等经济类专业 工作经验 两年以上人力资源或行政管理工作经验； 专业知识 了解人力资源管理其中的两大模块以上，对招聘、基础人事有一定的了解 职业资格 持四级人力资源管理师资格证或劳动关系协调员资格证 能力要求 工作细致、条理、有耐心，应变能力强，有高度的责任心和集体荣誉感，抗压能力强。 人事行政经理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 007 所属部门 人事行政部 岗位编制 1 直接上级 总经理 直接下级 人事行政专员 内部联系 各部门 外部联系 岗位职级 中层 编制日期 企业、工商、院校、保险、消防、培训机 构、社保、招聘平台、物业等 二、岗位概述 在公司总经理的领导下，负责人事行政部的日常管理工作，对部门的全面工作负责。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 了解和掌握公司发展战略，制定部门各阶段及年度工作计划和目标 2 制定和完善公司人事、行政管理规章制度，报总裁批准后予以实施 3 组织编制公司大事记和会议记录，负责公司各项会议决定的检查督办 4 指导公司对内对外的联络和协调工作，与相关政府部门协调相关事务，公司来宾的接待安排，策 划组织、承办公司重大活动 5 公司行政文书的处理，做好文件的收发、分类、登记、签转、催办、归档、立卷工作 6 指导办理公司营业执照、组织机构代码证和车辆的审核年检，公司法人注册及变更，以及印信管理 7 筛选良好的供应商进行考察、评审，合格者录入合格供应商名录进行长期合作 8 公司对外采购单据的审核，批准公司日常办公用品、设备、劳保用品的采购申请 9 非办公用品的采购申请单的审核，报总裁批准后执行 10 对公司固定资产进行登记造册，进行仓库的分类管理，建立管理账簿，定期交财务部进行核查盘 点 10 管理公司车辆，定期或不定期进行保养维护和年审，并对其使用进行调度和使用登记 11 负责对接公司物业、安保、消防管理，做好定期检查和预防维护 12 管理公司信件收发、报刊订阅分发等事宜 13 将公司办公设备、信息系统软硬件设施等进行登记造册并定期检查维护 14 参与制定公司管理体系方案，对公司的重大变革进行研究讨论并提供书面意见和建议 15 推动企业文化建设和落实，不断提升团队凝聚力 16 主持召开部门管理会议，检讨部门各项工作情况，发现问题及时处理 17 参与公司品牌创建工作，不断提高公司品牌知名度和美誉度 18 负责企业宣传工作，做好官网日常维护，公众号稿件编辑、审核及管理，宣传稿及素材的存档 19 负责人力资源管理全模块的工作，不断完善人事管理流程和制度的搭建、执行 20 上级临时性工作任务 四、任职资格 教育背景 工作经验 专业知识 职业资格 能力要求 本科及以上学历，行政管理、企业管理、工商管理、人力资源管理等管理类专业 五年以上人事行政管理工作经验 熟悉经济、法律、合同法、社会保障等相关政策法规 持二级人力资源师职业资格证或中级职称（经济师） 较高的职业素养和责任心，工作积极主动、保密意识强，有团队合作精神，能承受较强的 工作压力；工作有耐心，具有较高的情商和良好的沟通协调、组织领导能力。 董事长助理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 董事长助理 岗位编号 008 所属部门 总经办 岗位编制 1 直接上级 董事长 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 企业、政府、工商、媒体等 岗位职级 编制日期 二、岗位概述 协助董事长处理好各项对内对外事务，协调相关部门之间的关系和外联工作，对所承担的工作负全责。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 在董事长领导下工作，作好董事长的参谋助手，协调内外关系。 2 协助董事长调查研究、了解情况并提出处理意见或建议供董事长决策参考。 3 负责董事长日常行程安排，协助董事长处理对外事务和外联工作。 4 处理董事长日常工作文件，起草、翻译各类文件。 5 负责董事长组织召开的会议组织及记录工作，并对会议决策检查督促执行。 6 完成董事长临时交办的其他任务，跟进交办事务的进程和结果。 四、任职资格 教育背景 本科及本科以上学历，行政管理、法律、秘书、中文、工商管理、经济类相关专业 工作经验 五年以上中层管理工作经验 专业知识 XXXXXXXXXXXX 职业资格 C 牌驾照、能适应短期出差，专业英语 6 级及以上 有亲和力，性格踏实稳重；普通话标准，言行得体，态度积极；具有良好的应变能力、沟 能力要求 通能力、事务协调能力，能够独立处理事务；懂商务礼仪，有良好的公文写作水平，负责 相关事务的接待应酬，具有一定的公关能力；抗压力强，有高度保密意识和敬业精神。
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