电商摄影师岗位说明书
岗位职责说明书 岗位名称 摄影师 岗位编号 所在部门 摄影部 岗位定员 直接上级 设计经理 所辖人员 直接下级 摄影助理 制定时间 摄影助理 本职： 公司所有产品的拍摄 职责与工作任务 职责表述：拍摄活动的准备 职责 一 工作 内容 与步 骤 1 2 策划拍摄的主题； 灯光、产品、道具、模特的准备工作。 职责表述：拍摄照片的后期整理 职责 二 工作 内容 与步 骤 1 2 3 拍摄图片的修整； 软件修整后的整理； 图片的分类。 职责描述：摄影器材的收存 职责 三 职责 四 权 限 学 历 工作 内容 与步 骤 1 2 道具的整理； 拍摄器材的日常维护、保养。 职责表述：其他相关工作及总经理安排的其他工作 摄影器材、道具、摄影室的使用权。 中专及以上学历 知识 技能 熟练使用摄影器材，具备商业摄影经验，熟练操作图像处理软件。 相关 培训 修图软件、摄影技巧相关培训。 相关 经验 二年以上摄影工作经验 具备 条件 主动性强，耐心细致，责任心强，思维活跃、 有创意、善于色彩搭配，保密意识。 其他 备注
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常见公司的主要岗位及其岗位说明书
常见公司的主要岗位及其岗位说明书 1.高层管理职位 1.1 总经理（总裁） 1.2 副总经理 1.3 人力资源总监 1.4 财务总监(CFO) 1.5 市场总监(CMO) 1.6 销售总监 1.7 生产总监 1.8 技术总监(CTO) 1.9 总经理助理 2．人力资源部门 2.1 人力资源经理 2.2 人力资源助理 2.3 招聘主管 2.4 员工培训与发展主管 2.5 绩效考核主管 2.6 薪资福利主管 3.财务与会计职位 3.1 财务经理 3.2 财务助理 3.3 会计主管 3.4 出纳员 4.行政管理职位 4.1 行政经理 4.2 行政助理 4.3 总经理秘书 4.4 秘书 4.5 公司律师 5.市场营销职位 5.1 市场部经理 5.2 客户关系主管 5.3 市场策划主管 5.4 产品主管 6.销售职位 6.1 销售部经理 6.2 销售助理 6.3 大区经理 6.4 办事处经理 6.5 渠道经理 6.6 销售代表 7.生产职位 7.1 厂长 7.2 副厂长 7.3 生产主管 7.4 制造部经理 7.5 工程技术部经理 7.6 生产工程师 7.7 工业工程师 7.8 供应商管理工程师 7.9 产品设备工程师 7.10 车间主任 7.11 生产调度员 7.12 质量控制主管 7.13 质检员 8.物流职位 8.1 采购经理 8.2 采购工程师 8.3 采购专员 8.4 仓储主管 8.5 货运主管 9.技术职位 9.1 技术主管 9.2 研发主管 9.3 产品开发工程师 9.4 质量工程师 9.5 安全工程师 9.6 计算机管理员 10.其他职位 10.1 项目经理 10.2 项目助理 10.3 审计主管 10.4 审计员 10.5 统计分析专员
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生产企业岗位职责说明书
副总经理 职位名称：副总经理 直接上属：总经理 直接下属：各部门部门长，副总助理 岗位职责： 1 代表公司参加重大的活动。 △代表公司出席领导部门组织的各种会议。出席工业园区组织的会议，活动。 出席各种媒体活动等。 2 对外公共关系协调。 △如需要时对相关部门领导进行沟通，拜访，维护好公司与各行政部门之间的 关系。协调媒体﹑监管部门等或各种社会组织之间的关系。 3 安排好公司重要的接待活动。 △安排好上级领导视察﹑检查等重要活动。安排好媒体的各种采访﹑报道。以 及安排各种重要人员的接待活动。 4 落实公司大型公关与促销活动。 5 对公司各方面的制度，结构进行不断改善，提出对公司的改革意见，拿出具 体实施方案与相关部门进行协商制定。 6 协助总经理制定公司年度计划，中长期发展计划等。 7 贯彻执行公司的成本控制目标，积极减少公司的各种成本，确保在提高产量 ， 保证质量的前提下不断降低生产成本。 8 参与公司重大决策. 9 处理公司突发事件。 △对公司出现的各种突发事件迅速的进行处理，权限范围之外的事情应立刻请 示上级部门。 10 协调好各部门之间的关系。 △协调好各下属部门之间的关系，建立和谐向上的管理团队，对部门之间出现 的不协调，不配合情况应立刻进行调解，处理。 11 加强管理，确保公司各部门和各类人员职责，权限规范化，建立规范的管理 体系。 △监督各部门行使权力是否规范化，禁止越级指挥，越级汇报等现象的出现。 管理人员只对直接下属具有指挥权。 12 对各部门的工作任务进行监督，跟踪。 13 负责公司内部各部门业绩考核,奖金分配等工作,负责绩效记录的跟踪与落实。 14 督导公司各部门的日常活动，定期召开有关会议，发现问题，分析问题，采 取有效措施，及时解决问题，确保生产线及公司正常运转。 15 协助总经理做好公司的工作计划实施工作。 16 负责公司的安全管理，贯彻执行公司的安全管理规章制定，确保无安全事故 发生。 17 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件。 18 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围。 生产部长 职位名称：生产部长 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：车间主任，助理等。 岗位职责： 1 组织制定生产相关的管理制度和流程。 2 负责本部门内资源调配和部门管理费用的控制，提高资源利用效率。 3 制定本部门人员的培训计划，建立积极向上的、规范化的管理团队。 4 负责本部门员工队伍的建设，提出对下属人员的调配，考核意见。 5 负责指导监督和审核各车间生产作业计划和进度情况，协调解决生产过程中 出现的问题。 6 对产品质量负责 △对各车间存在的质量问题做到及时发现、及时解决，重大品质问题应与品质 部商讨解决 7 定时组织召开生产例会。 △对生产过程中出现的偏差及时给予矫正，并对工作结果进行考核。 8 监督检查车间的统计，成本核算工作，并组织汇总，分析，整理和归档，并 提交相关领导。 9 负责组织车间进行工艺工时定额和工艺规范管理工作，确保生产成本控制和 生产计划。 △工艺工时定额应做出计划并与相关部门协商制定 10 配合技术部进行新产品试制工作。 11 组织设备管理工作，指导，监督，检查设备管理员的设备管理工作，组织处 理重大的设备采购，大修等问题。安排车间机修人员的日常工作。 12 对原料、配件等的管理安排。 △应及时与相关人员进行联系，确保外协原料配件的质量和供应及时性。 13 组织相关部门对生产外协供应商进行评价和选择。 14 协调仓库，生产，销售环节的衔接工作，合理控制库存。 10 负责组织生产区内的环境和功能区域划分管理工作，确保生产区的有序管理。 15 负责协调本部门员工之间，本部门与相关部门之间的关系。 16 按时完成副总临时布置的其他工作任务。 17 依销售情况做好季度、月生产计划 18 全面掌握生产部人员思想，素质，心态并进行有效沟通。 19 不定期的向车间主任，班组长，员工进行纪律监督，跟踪各车间的奖罚落实 情况。 20 督促生产部做好月总结、月盘点工作，按时完成各项要求的报表，对本部门 各报表准确性进行监督，负责。 21 加强管理，确保公司各部门和各类人员职责，权限规范化，建立规范的管理 体系。 △监督各部门行使权力是否规范化，禁止越级指挥，越级汇报等现象的出现。 22 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 车间主任 职位名称：车间主任 直接上属：生产部部长，副部长 直接下属：车间副主任，助理，班组长，车间杂工等 岗位职责： 1 重视员工素质提高，对车间员工及班组长展开教育，培训，宣传公司的各项 方针政策。 2 拟定车间管理制度，经公司批准后推广实施。 3 加强设备的预防性维护及保养，教育员工严格执行各项操作规程。 4 新员上岗应作好生产工艺、质量要求及安全生产的岗前培训，新产品试行应 带领班组长积极参与工艺学习，掌握整个工艺流程 5 每日召开车间内部会议，检查生产进度，产品质量，设备维护，现场管理完 成情况，发现问题及时解决。 6 组织实施生产部下达的生产计划，全面完成生产任务。 7 不定时的对各工序、各岗位人员的产品质量进行抽检，及时发现问题并进行 分析与处理 8 及时做好各项报表和记录，以及监督各班组长做好各项报表和记录。对车间 各类报表的及时性，准确性负责。 9 严格要求各班组长履行各自职能职责，作好绩效记录 控制各项成本投入，减少浪费（包括材料、水、电、气、工时、工价定位浪费 等），要求各班组做好废品统计、纪律赞助统计及其质量赞助统计月报表 10 就餐人数及时报给食堂 11 有效控制人员出勤率，请假人员及时跟踪 12 加强质量控制，配合质检人员做好员工的质量培训，提高员工的质量意识， 保证质量指标的实现。 13 正确处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法 处理的事情要及时请示。 14 依生产任务写好次日所需要的原材料及零配件《领料单》 对仓库来料数、质量进行跟踪 15 做好各工序工作中的衍接工作，不得出现上工序材料跟踪不到位影响下工序 的生产 16 有权对车间条件无法满足要求的生产计划提出申诉和修改意见。 17 按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励，惩罚。 18 积极深入了解员工，了解员工的思想动态，并采取合理措保证车间员工的思 想稳定。 19 积极完成上级及会议交代的临时工作任务。 20 生产现场严格按照 7S 的标准执行，车间、办公场地应保持干净、整洁 21 负责生产车间的人员设备安全。 22 公司规定的保密性资料做好管理 23 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 车间班组长 职位名称：车间班组长 直接上属：车间主任 直接下属：副班组长，车间员工 岗位职责： 1 认真贯彻公司的各项方针政策，带头遵守公司的各项规章制度。 2 做好本班组的劳动纪律的考核与管理，员工的各项绩效报表及时跟踪并及时 上交 3 负责本班组的生产统计工作。 4 熟悉并掌握生产工艺流程、作业指导 5 不定时的对生产线上产品质量进行抽检 6 控制各项成本投入，减少浪费（包括材料、水、电、气等），废品统计、纪 律赞助统计及其质量赞助统计落实到个人 7 机械设备出现故障及时发现、并及时通知维修人员或车间主任进行维修 8 新员工上岗必须进行岗前培训（工艺流程、质量要求、生产安全等），并随 时跟踪新员工的工作状态 9 严格执行公司的各项制度，加强与员工的沟通，采取适当措施保证新员工的 稳定 10 认真记录班组人员记件数据与出勤工时，保证数据的准确性与及时性 11 做好材料、成品的入、出库记录 12 负责本班组各项设备班后的开关及安全检查工作。 13 认真完成公司及生产部安排的各项工作及会议要求工作。 14 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 后勤部 职位名称：后勤部长 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：门卫，保安人员，食堂工作人员，后勤部杂工等 岗位职责： 1 根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善、 监督 并且落实。 2 建立企业安全保卫系统，配置保安员等，出现安全事故及时协助有关部门进 行处理 3 严格控制公司的、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费 用的使用情况。水，电，柴，煤的购买，并作好月汇总记录； 4 负责企业公务车辆的调度与管理，及车辆费用的管理控制。 △车辆的保险； 车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 车辆（包括叉车）的定期维护与保养 各部门工作用车的调度 5 负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 6 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，保证饮食安全，定期检查易燃易爆品， 保证安全。 7 负责员工宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况。 △床位的计划、宿舍制度落实情况 不定期的检查宿舍水、电安全隐患 不定期的检查宿舍卫生 8 定期或不定期对企业公共区域卫生清洁工作进行检查，发现问题及时解决， 保证良好的办公环境 9 负责绿化区花草树木的维护工作，对公共区域内的绿化工作进行指导、检查， 发现问题及时纠正。 10 配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平。 11 负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。 12 出现安全事故及时协助有关部门进行处理 13 落实门卫管理制度的执行 14 负责劳保用品的采购、并作好收、发帐本记录，负责提供经销商需要的资料 （包括采购）、广告衫等 15 废品严格把关，及时处理,安排专人作整理，每次回收的废品项目、单价、 重量作好详细记录 16 各类零配件作好标识、定点存放，定时清理零配件库存，发现缺少的（或易 耗配件）及时申购或采购，做好配件的收发台帐 17 公司基建工程扩建，建筑材料数量、质量跟踪及时反馈 18 负责建筑工人的工作计划与调度及出勤记录 19 负责所有基建房屋的维护 20 负责公司的水电维护，保证水、电正常供应 21 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 门卫 职位名称：门卫 直接上属：后勤部长 岗位职责： 1 来访车辆予以登记并告知车辆停放位置 2 来访人员热情接待、作好登记并及时通知公司相关接待人员，来访人员有不 配合的需耐心解释，遇特殊情况应及时向后勤部部长或办公室反映。 3 不得放非公事人员进入工厂，对于因工办事的人员入厂要做好登记，并指引 到具体接待人办公室。 4 报名人员作好登记，并及时通知相关部门，有关公司保密性的信息不作透露 5 负责公司的安全保卫工作（晚上休息时间内出现的特殊安全情况包括在内）， 做好安全防火、防盗巡查； 6 出厂的行李、车辆严格把关检查，一律凭车辆放行证或行李放行证放行。 7 上班期间，对出厂员工需凭各部门主管以上开具的放行条方可放行并做好回 厂登记。 8 负责监督全体员工上、下班（或中途请假人员）刷卡情况，严禁替代他人刷 卡。 9 上班时间不得擅自离岗、溜岗、打瞌睡、玩牌等 10 上班时间严禁闲杂人员在门卫室内逗留（或与工作无关人员闲聊） 11 严格签收公司订阅的各类报刊杂志、信件、包裹等并及时送办公室 12 负责门卫室大门的开、关工作 13 上班时间应着装整齐，穿制服，按照公司制度严格要求自己的各项工作，室 内及周边卫生应保持干净整洁 14 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 品质部长 职位名称：品质部长 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：品质部专干，质检员 岗位职责： 1 协助总经理管理全公司的质量工作。 2 协调各部门处理各种品质问题。 3 对成品的品质进行最终判定，出现异常问题及时督导相关人员进行改进。 4 根据公司需求，及时对其他部门相关人员进行质量培训。 5 负责本部门队伍建设，对本部门质检员工作进行安排，并定期进行培训，提 高职业水平。 6 负责检验、工艺文件、作业指导书的制定与修改。 7 负责产品的送检和送检报告的跟踪，质量部门的监督检查工作，对质量认证 有效期进行跟踪。 8 负责所有原材料入库的质量控制，及时对新购元器件、原材料进行试验认定。 9 成品入库质量控制，对车间入库产品进行不定时抽检。 10 工序质量控制，不定时对车间生产线上产品进行抽检。 11 及时发现生产线上的产品质量问题并及时通知车间主任进行分析、处理。 12 负责新产品的试验测试及试验结果信息反馈。 13 负责计量和检测仪器的全面管理。 14 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 品质部专干 职位名称：品质部专干 直接上属：品质部长 直接下属：质检员 岗位职责： 1 在品质部的指导下认真完成本部门的各项工作。 2 所有原材料入库的质量控制。 3 成品入库质量控制，对车间入库产品进行不定时抽检 4 及时对新购元器件、原材料进行试验认定 5 工序质量控制，不定时对车间生产线上产品进行抽检； 6 现场跟踪，巡检生产线上的产品质量问题，及时与品质部部长、车间主任反 馈当即进行分析 7 依生产需要对巡检人员进行合理的工作调度 8 协调各部门处理各种品质问题。 9 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 办公室主任 职位名称：办公室主任 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：办公室文员 岗位职责： 1 认真执行国家颁布的有关政策，法律，法规，条例，熟知公司的一系列管理 文件及有关管理制度，办法。 2 负责组织好来访的接待，登记，处理，督办工作，对外公共关系的协调。 3 负责员工档案管理，公司各类文件，说明书，证件的存放，并分类作好标识。 4 负责本部门制度的制定与修改，使部门不断完善。 5 负责公司申报认证材料的准备。负责公司对内，对外发函，申请，通知等文 件的起草。 6 根据各部门年度培训计划组织培训。 7 做好人力资源工作，包括员工的招聘及离职，新员工转正，员工培训，员工 日常工作的考核，新员工的入职培训安排，员工假期的审批。 8 不定时的了解员工工作状况，进行沟通；发现问题及时与相关负责人协商处 理。 9 协助后勤部宿舍、食堂的管理工作。 10 对公司成品出库数进行监督。 11 参与工资单价定位并及时跟踪、餐费管理。 12 负责办公用品及书籍管理，负责员工的证件、IC 卡的发放。 13 负责公司会议的组织。 14 对公司所有人员的考勤进行监督，负责绩效记录的跟踪与落实。 15 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围。 办公室文员 职位名称：办公室文员 直接上属：办公室主任 岗位职责： 1 考勤记录跟踪，全月迟到、早退、请假记录进行核实 2 协助后勤部的员工床位安排，并作好登记，不定时的检查卫生 3 协助后勤部中、晚餐消费卡及粮食浪费的现场监督 4 黑板宣传栏全月不得少于 2 期，要求字迹工整、内容丰富 5 客人来访及时接待，注意接待礼仪 6 协助其它各部门的文件打印，传真，收发通知等。 7 对成品出库进行现场监督，发货后及时将数据上报财务 8 对生产日报表进行跟踪与核实 9 车间的工资核算根据单价表认真进行审核，出现有与单价表不相符或新增的 岗位工资标准的应及时向上级落实 10 负责现场巡视，检查各部门的 7S 落实情况，并作好记录，做到公平、公正 11 检查各部门、各岗位工作中存在的问题，及时反映与相关负责人并作好记录 12 车间主任例会中所提出的一些严重问题及时反馈，并作好记录 13 组织公司的培训、例会并做好相关准备与记录工作 14 协助后勤部的员工床位安排，并作好登记，不定时的检查卫生 15 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 技术部 职位名称：技术部部长 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：技术部各工程师 岗位职责： 一、部门规划 1 定期对本部门人员进行培训，不断提高技术人员的工作能力。 2 对本部门相关制度进行制定、完善。 二、日常事务 1 及时了解生产过程中的各种技术问题，提出处理意见，并帮助解决问题。 2 负责公司技术革新，工艺改造，负责对新产品的模具设计制作与新产品的工 艺革新调试。 3 积极完成上级下达的各项任务，做到不影响生产。 4 负责公司指定的机械设计与制作。 5 机械进行定期维护，保证正常运转，零配件出现故障应及时申请采购，不得 影响生产。 6 提高节能降耗意识，有效降低机械的能源损耗。 7 负责注塑车间的产品注塑工艺调试与模具的故障分析，维修。 8 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 机修设备部 职位名称：机修设备部部长 直接上属：总经理，副总经理 直接下属：各车间机修技术人员 岗位职责： 1 积极完成上级下达的各项任务，做到不影响生产 2 机械进行定期维护，保证正常运转，零配件出现故障应及时向部门负责人申 请采购，不得有误生产 3 对本人负责的任务区域负责，接到问题及时处理 4 注意操作机械操作的技术性、专业性，未经上级允许，不擅自调换机械的组 装工艺 5 注意机械操作、维修过程中的安全 6 节能降耗意识强，有效控制机械的能源损耗 7 依据机修人员的技术程度进行合理的人员岗位安置，并进行监督 8 负责公司指定的机械设计与制作 9 保证公司电路正常运转 10 机械的维护与保养、工具的收集与保管 11 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 物控部（材料仓库） 职位名称： 直接上属：物控部长 直接下属： 岗位职责： 1 整理仓库货物，按品种规格摆放整齐、标识清楚 2 保持仓库干净整洁、地面无垃圾，办公文件整理规范，桌面保持整洁,办公室 内不得闲杂人员进入，严禁在仓库内吸烟（包括他人吸烟应及时制止）、吃零 食 3 必须凭生产车间领料单发放原材料及配件 4 按时将材料送到车间指定地点； 5 保证运货中，叉车与货物及人员安全不受损 6 货物必须按先进先出原则 7 塑料配件及时、准确地入库，原材料的入库严格按照采购计划，并及时通知 品质部进行来料检验 8 与供应商不洽谈工作以外的事情，不得私自接受供应商的礼金 9 按照要求做好原材料日报表，当日报表在第二天上午必须发到财务 10 原材料卸货（包括白天货运站送来的和晚上公司车带回来的） 11 及时清点仓库库存，遇报单缺货时及时通知车间主任 12 电镀或镀铬半成品发货时应认真确认产品名称、数量及加工员工的姓名、不 得漏记、多记、错记 13 节能灯半成品入库必须按采购计划接收，规格、型号不得有误，并及时通知 品质部进行来料检验 14 清理退货、电线、返工产品，认真作好记录 15 电源线入库数量准确（确认数量有误时应通知部门主管及财务部），并及时 通知品质部进行来料检验 按时完成要求的各项报表 16 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围 物控部（成品仓） 职位名称： 直接上属：物控部长 直接下属： 岗位职责： 1 整理仓库货物，按品种规格摆放整齐、标识清楚 2 保持仓库干净整洁、地面无垃圾，办公室内不得闲杂人员进入，办公文件整 理规范，桌面保持整洁，严禁在仓库内吸烟（包括他人吸烟应及时制止）、吃 零食 3 节能灯发货时应认真确认产品规格、型号及数量 4 成品数量、型号、规格发货时必须保证正确率 100﹪； 5 装车后及时与办公室文员核对装车数 6 及时清点仓库库存，遇报单缺货时及时通知车间主任 7 所有发货必须按先进先出原则 8 成品入库时，根据车间主任开好的入库单进行数量核实再入库 9 填写好三联单（仓库，车间主任，财务） 10 保证运货中，叉车与货物及人员安全不受损 11 17:30（最迟不超过 18：00）所有成品必须全部入库，日报表及时上交 12 服从公司的工作安排及工作调度，按照公司制度严格要求自己的各项工作， 认真做好本部门员工的绩效工作，对待工作不找借口，积极完成本职工作以外 的事情，创造良好的工作氛围
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珠宝行业组织架构及岗位职责1
组织架构及岗位职责 ·组织架构 经理 财务部 企划部 IT 部 营销部 货品部 行政人事部 ·岗位职责 经理 1、主持公司的日常经营管理，负责公司安全运营，组织实施总经理决议，并将实施情况向 总经理报告； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案； 4、拟订公司的基本管理制度； 5、制定公司的具体规章； 6、提请聘任或解聘公司副总经理以下员工； 7、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退； 8、在职责范围内，对外代表公司处理业务。 财务部： 1、 按照国家财务、税务相关法律、法规要求，给合本公司行业特征，科学合理地组织财务 活动，制定统一、健全的财务规章体系； 2、 依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需 求量预测计划和各种财务预算计划，为满足公司运营资金和投资建设的需要，最合理 地分配调度资金、积极筹措资金； 3、 遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种款项、 财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资产的增减和经营收支、费用成本的 计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实 相符、由物相符； 4、 根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项原材料设备采购 计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本； 5、 严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、财务 印章、空白支票和收据，按照公司结算制度的规定办理款项的收付； 6、 按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、 减免工作，负责公司相关商品的采购审查、报批、登记工作； 7、 审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、调拨、 清产核资、报损、折旧管理，负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，统筹公司对外长 期投资，负责项目投资的财务评估，审核和费用控制； 8、 公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同登记、 立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。 9、参与各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并实施过程监督、评价和向公司领导 及时反馈； 10、负责公司的内部审计、稽核工作； 11、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作 业管理； 12、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭 示企业运作 中存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。 ★企划部： 1、 负责公司的形象建设、形象监控； 2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理； 3、负责各类促销广告的设计、策划、发布； 4、负责日常促销活动的管理； 5、负责卖场氛围的设计、营造； 6、负责卖场橱窗的布展及管理； 7、负责楼体广告的发布及管理； 8、负责公司内部刊物的编辑发行； 9、负责公司形象的设计、策划、应用、推广和规范管理； 10、负责企业文化的建立与推广； 11、负责店面的开业、换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施； 13、负责消费市场的调查研究工作； 14、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 15、负责衔接和协调公司其他部门， 提供市场信息和营销方面专业建议； 16、负责外部品牌策划机构、广告传播机构的谈判确定和合同签署； 17、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。 ★IT 部： 1、公司 IT 系统的建设、管理、维护，进行现有软件的改进与后续升级；; 2、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立； 3、负责网络及数据安全策略的实施； 4、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护； 5、负责公司业务系统、办公系统、店面管理系统的维护及业务数据的管理； 6、负责管理和保证公司网络、服务器、台式机、打印机、电话交换机、传真机等基础设施的安 全性、稳定性运行； 7、为公司信息方面的决策、采购提供所需信息； 营销部： 1、组织拟定销售管理的各种规章制度和各店面的机构设置和人员编制； 2、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 3、负责公司各店面的工作开展与推进； 4、负责公司店面的整合、协调、绩效核查； 5、根据公司的销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定合理、可行的市场拓展规 划； 6、负责编制公司的年度营销计划和中、长期营销发展规划； 7、指导和协调各店面实施年度营销计划和中、长期营销发展规划； 8、推进公司营销网络建设工作； 10、建立有效的营销网络体系和销售服务体系； 11、保证销售业务的正常、健康开展； 12、编制营销费用预算并监督、控制实施； 13、负责各店面人员的任免、提拔和辞退； 14、不定期巡查市场，指导业务工作开展； ，讨论物业管理的方方面面。 ★货品部： 1、定期进行盘点，确保所有的实际存货数和帐目的一致性； 2、督促所有的工作人员遵循安全法则并爱护公司财物； 3、每月按时向主管领导提交库存、情况报表； 4、负责到各店面开展经常的、不同形式的盘点、调查、检查、监督工作。 行政人事部： 1、负责公司日常的行政事务管理和资料报送； 2、接洽相关行政业务、来访，并按职能权限、程序办理； 3、协调相关部门公共关系,处理相关公共事务； 4、对公司内的工作生活用品环境、公共卫生、等行政事务实行直接管理； 5、负责公司车辆、司机的管理、调度、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车， 定期对司机进行 交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗； 6、负责公司办公设备管理、水电设施的管理和检修维护； 7、负责公司内部文件、资料的拟文、打印、发送，办理各类外来文件，完善收发文登记手续； 8、根据公司经营需要，收寻、发布相关信息资料，提供信息服务； 9、负责公司会议及活动的筹备、会务，公司大事、重要活动的记录、存照； 16、检查监督公司各项规章制度执行落实情况，纠正违纪违规现象，按程序提出处理意见； 17、正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，围绕公司经营目标和经 营活动的开展，处理解决公司日常人事劳动方面的工作； 18、根据劳动法的规定，结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定员， 组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、协助培训部考核上岗等各项工作； 19、负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，按期组织劳 动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工作； 20、负责员工等级评定的组织工作，加强员工考勤管理； 21、结合公司效益情况，负责拟定公司和各类人员工资标准和奖金分配办法，做好员工因 岗位职务变动工资的调整和日常性定级审批工作； 22、依据国家规定，负责制定和完善员工奖罚办法和检查监督执行情况，对违纪员工有权 作出处理意见； 23、执行国家相关社会保险政策，负责员工社会保险费的代扣代缴及日常管理工作，及时 办理员工调入、调出养老保险的接转手续； 24、负责员工医药费的审批核发工作； 25、负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并协助培训部组织实施，结合员工职业道 德、工作业绩、工作能力、工作表现进行综合素质的评定考核提出员工职务升降的建议； 26、建立公司员工分类名册、档案； 27、负责组织、实施公司人员招聘计划，规范招聘、调动、任免、调资、辞退、离职等人事管理 手续； 28、统筹、安排公司人力的综合利用；
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物流部岗位职责及流程
部门编号 文件 行政编号 页 码 第1页 共1页 物流部组织架构及操作流程 标 题 一、机构设置：共设驾驶组、搬运组、内勤组。 二、人员配置：总经理助理、部长、驾驶员、搬运员、内勤。 三、部门发货操作流程： 红联 仓储部发货 仓储部打印出 库票 绿联 司机拉至指定货运 部交付货物，办理 相关货运手续 外复核员清理绿 票，计划货位 交由司机按照发货 单顺序清点货物， 由搬运、司机负责 上车 外复员按照绿票 联进行分库按标 准复核 托运单交由物流部 长，按运输路线、 运输装载量进行分 理 总经理助理 司机持货运单经审 核报账（月结和提 付进行存档） 内勤跟踪货物到达 情况，录入系统。 货物出现异常情况 相关责任人 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 文件 部门编号 行政编号 交由司机按照发货 货物到齐后汇总数 单顺序清点货物， 量（总件数），后 由搬运负责上车 交由物流部内勤打 出标签和托运单 将打好的标签交 由外复人员并 贴好，并移至货 运区 司 机 拉 至 指 定 货 运 部交付货物，办理 相关货运手续 页 码 标 题 第1页 共1页 物流部部长岗位职责 1、负责现场发运调度和配送票据的分理（禁止脱岗，杜绝司机自行拿票） 2、发运票据分理需按每车装载量、运输路线、运输时限、客户需求、公平、公开、合理分 配。 3、发运票据完成分理后应按每车装运情况留底。 4、负责现付客户运费费用的报销支付。 5、负责与库房的对接。（根据发运情况、客户要求确定出货顺序。） 6、负责销售、采购的取货、送货对接。 7、负责装卸工作的安排和日常管理。 8、负责车辆调度和车辆的安全监督。 9、负责运输设备维护保养及协调维修工作。 12、配合质管部做好冷藏、冷冻药品运输过程中的温度控制。发生异常情况的应及时反馈 并采取措施。 10、协助对下级人员的管理和考核。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 标 题 行政编号 页 码 第1页 共3页 物流部驾驶员岗位职责 一、取货流程 1、物流部负责人（或内勤）打印出购销部门制定的取货单，分派驾驶员取货； 2、驾驶员按照取货单上指定的托运部，带上相关证明（联系人身份证、介绍信及本 人身份证等）依次取货； 3、取货过程中，驾驶员应认真核对是否票物相符，仔细验证货物外包装是否存在破 损、变形、污染、雨淋等情况，如发现有以上情况，驾驶员应立即与负责该货物的业务员 电话沟通，确定拒收或取回（取回后业务员应签字确认）； 4、驾驶员取回货物后，交由收货人员，办理好交接手续。 5、驾驶员凭收货人员签字确认单据，报账或存档； 二、发货流程 1、拿到物流部部长分理好的发货单后，按行驶照路线的相反顺序装卸药品； 2、司机、搬运严禁自行拿取或分理发运、配送票据； 3、领取发运、配送任务后禁止退票； 4、根据发货单清点货物数量，若有误差或有疑问，及时与外复核员沟通； 5、由负责上货的搬运人员，按照装货要求装至车厢内； 6、做好所运输药品的安全、质量保障防护工作、轻拿轻放，杜绝野蛮操作； 7、按照路线顺序开车至指定托运部发货，并及时核对货物数量，办理好托运交接手 续； 8、发货完成后需再次核对三方物流开具的发货单（件数，收货人，收货电话，付款 方式） 9、司机返回公司后，凭货运单，审核、报账； 10、前一天发运货物的三方运单必须在第二天早上 10 点前将货运单交与内勤装订后 录入系统、保管存档； 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 标 题 第2页 共3页 物流部驾驶员岗位职责 三、配送流程 1、拿到物流部部长分理好的配送单后，按行驶照路线的相反顺序装卸药品； 2、送货时须根据客户要求提供的服务： （1）与客户了解卸货地址，遵从电话礼仪标准。 （2）如当天不能送货时，须与客户沟通得到客户谅解，遵从电话礼仪标准。 （3）到货卸货：面带笑容、主动礼貌地与客户沟通“您好，我们是四川金仁医药 有限公司物流部的 XXX。您需要的药品已到达。”（对方伸出手欲握手时，须按照握手 的礼节握手）；请问您需要我们把药品卸在那里？零货需要帮助您分理码放吗？（卸货 的动作必须稳、小心，零货需按客户要求码放整齐。） （4）您的药品已卸货完毕，您看这样码放分理可以吗？（未达到客户要求须重新 码放分理） （5）货物码放完毕后协助客户清点药品数量。 （6）签单：双手递给客户送货单，请客户按照送货单和实际货物核对数量、品种； 耐心等待客户核对完毕。 （7）欲离开时“麻烦您了”、“打扰您了”、“谢谢。再见”等话语，面带笑容， 挥手致意。 （8）客户有抱怨时，认真听取客户的抱怨并记录，“感谢您对我们工作的理解和 支持，我们会采取相应的措施来避免类似事情的发生，请您放心，谢谢”。 操作要求：1、负责货物的安全，不能丢失或破损，按照取（发）货单准确快速取发 货物；2、注意行车安全，杜绝一切交通事故的发生；3、定时清洁维护保养好车辆；4、 取发货物要完善好交接手续。5、为客户提供定制服务。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 标 题 第3页 共3页 物流部驾驶员岗位职责 3、使用冷藏车运送冷藏、冷冻药品时，启运前应按以下规程进行操作： （1）提前打开温度调控和监测设备，将车厢内预热或预冷至规定温度； （2）开始装车时关闭温度调控设备，并尽快完成药品装车； （3）药品装车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况，并上锁； （4）启动温度调控设备，检查温度调控和监测设备运行状况，运行正常方可启运。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 标 题 第1页 共2页 物流部搬运工岗位职责 1、按照司机发货需求或托运单上的要求 ，到指定货位，拉出相关单位的货物； 2、货物量比较大的，可利用电动叉车将货物按照装卸要求将货物装上车； 3、确保药品装车牢固，避免运输途中发生意外； 4、跟随发货车辆，协同驾驶员按照要求取（发）货，负责清点好数量，保证货物的 安全； 5、发货时需核对三方物流开具的发货单（件数，收货人，收货电话，付款方 式）； 6、送货时须根据客户要求提供的服务： （1）到货卸货：面带笑容、主动礼貌地与客户沟通“您好，我们是四川金仁医药 有限公司物流部的 XXX。您需要的药品已到达。”（对方伸出手欲握手时，须按照握手 的礼节握手）；请问您需要我们把药品卸在那里？零货需要帮助您分理码放吗？（卸货 的动作必须稳、小心，零货需按客户要求码放整齐。） （2）您的药品已卸货完毕，您看这样码放分理可以吗？（未达到客户要求须重新 码放分理） （3）货物码放完毕后协助客户清点药品数量。 （4）签单：双手递给客户送货单，请客户按照送货单和实际货物核对数量、品 种；耐心等待客户核对完毕。 （5）欲离开时“麻烦您了”、“打扰您了”、“谢谢。再见”等话语，面带笑容， 挥手致意。 （6）客户有抱怨时，认真听取客户的抱怨并记录，“感谢您对我们工作的理解和 支持，我们会采取相应的措施来避免类似事情的发生，请您放心，谢谢”。 编制人 时 间 签发人 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 标 题 第2页 共2页 物流部装卸工岗位职责 7、未跟车外出人员需对即将发运货物进行清点，归类。单件货物需清理后集中码 放； 8、每晚装车完毕后留守搬运需清理装车区域卫生，叉车及托盘归类摆放整齐； 9、负责托盘的保管和机械工具的保管和维护； 操作要求：1、按照票据找出货物，并清点好数量；2、与驾驶员共同装卸货物；3、 负责看管好货物，保证货物的安全；4、搬运货物要轻拿轻放，严禁野蛮操作；4、加强 装卸安全意识，严防装卸事故的发生； 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 标 题 物流部电商专员内勤岗位职责 第1页 共1页 1、将已分理到自提库的电商货物，按每件货内的蓝色复核票制单、称重、录入系统。 如客户需要公司资质，需把资质放入每件货物中。 2、分理货物制单时，如遇易碎，水剂，多件，超重货物时选择走运物流，需将该票 信息反馈给电商内勤。电商内勤与客户沟通后可以选择走物流的制物流委托单，交由物 流内勤。 3、外复核对已制单的电商货物进行复核，封箱，贴单。已完成复核的货物按快递公 司或物流走运分类码放。将每票货物的复核单放在已完成复核的货物上。 4、物流内勤将每件货物的复核单与每票快递单一一对应，并按天收录。 5、电商内勤需把每日走运物流的单位信息以表格的形式在下班前发送给物流内勤， 物流内勤进行每天核对。 6、快递公司接货时，物流内勤需与快递员办理货物交接手续，核对清点货物数量， 快递票数，并签字确认。 7、如快递公司接货时，对货物重量有质疑必须现场和物流内勤一起复称。已办理完 交接货物，必须按照我公司提供的重量执行。 8、次日早晨物流内勤需把前一天发运快递的票据，单号全部审核并录入系统。把走 运物流的单位信息进行完善，对应每票货物增加发运公司名称，单号，电话。完善后把 表格发送给电商内勤。 9、物流内勤必须了解各快递公司发运价格及优惠政策。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 第1页 共1页 标 题 物流部电话查询内勤岗位职责 1、每日早上跟进查询省外货物，装车情况、运输情况、达到情况。 2、每日下午跟进查询省内货物，装车情况、运输情况、达到情况。 3、有效沟通； （1）先明确身份，再向对方说明来电目的 ； （2）电话交谈时，应将事情完整地交待清楚，以增加对方认同； 4、挂电话的礼貌； （1）电话交谈结束，一般应由打电话的一方提出； （2）应有结束语，如“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话 ； （3）不可只管自己讲完就挂断电话 5、电话注意事项： （1）电话中途断线，需主动打过去； （2）当需对方等待时，需先取得对方的谅解； （3）电话等待时间以一分钟为限； 6、保持查询信息的准确性、及时性。 7、异常情况货物需及时传递信息给相关责任人。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审 部门编号 文件 行政编号 页 码 第1页 共1页 标 题 物流部部门管理规定 一、处罚制度 1、检查药品堆码倒置、置地等明显错误，扣责任人 10 元/次。如发现倒置现象，及 时责令整改，未执行者扣罚 20 元/人。 2、开会迟到 5 分钟按 20 元/次处罚。 3、未征得直接主管领导同意私自下班，按 20 元/次扣罚。 4、凡客户投诉服务态度恶劣者，扣 100 元/次。 5、凡公司内部人员投诉服务态度恶劣者，扣 50 元/次 6、发生争吵、打架的，情节轻微的，按 50 元/人，严重的给予 200 元/人处罚，并 移交公司行政处理。 7、如未按公司要求清洁维护车辆，按每次 10 元/人处罚。 8、司机如将 A 单位货物发至 B 单位，按 20 元/次处罚，跟车搬运按 20 元/次处罚, 自行承担货物转运费用。 9、司机如发生交通事故，如属我方主要责任，按 50 元/次处罚。 10、司机、搬运自行拿取或分理发运、配送票据，按 10 元/次处罚。 11、领取发运、配送任务后私自退票者，按 10 元/次处罚。 12、信息、问题未及时反馈、跟进者，按 10 元/次处罚。 二、奖励制度 1、服务意识良好得到客户和内部人员认可者给予 50 元/次奖励。 2、对无差错的，从处罚金额中给予 20 元/月奖励。 3、对表现突出、遵守纪律好、差错少的，在年终评选优秀员工中优先考虑。 编制人 签发人 时 间 部门签审 总经理签审
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营销活动流程及岗位职责技能细则6页
活动总则： 营销活动流程及岗位职责技能细则 每一个活动组都是一个集体，每个人都是集体的重要组成部分。活动质量的提高是大家集体智 慧的结果，单靠某个人或某个岗位不可能取得成功。每位员工必须有整体配合和团结的意识， 在做精做细本职工作的同时，衔接好前后岗位的配合。 外围负责整个活动流程的快慢节奏，优选和发掘目标患者并列入登记处，不断领进患者，保证 活动的连续性，利用购药患者不断营造售药氛围，同时，时刻注意故意捣乱的人及主管部门的 干涉，自始至终盯住目标患者，前后照应好。 登记处重点询问清楚患者的自身情况和病情及病症，优选出 1—2 个重点症状，为仪器处做好前 期目标患者的确定准备；仪器处根据登记表上的大概情况及优选出的重点症状，通过仪器让患 者明白自己的病情及程度，并阐明发展下去导致的危害，为医生进一步诊断做好铺垫，对目标 患者大声提示给医生，便于医生选择。医生应根据检测表上的结果进一步确诊，讲明患者的病 根，如何治疗，给患者康复的信心，强化治疗意识，同时把售后服务，日常饮食及价格问题推 给售药人员。 售药在详细了解医生与患者交谈内容的基础上，补充说明医生未讲到的内容，从售后服务、日 常保健、饮食搭配、注意事项、服用方法等方面解除患者的疑虑和后顾之忧，有购药意向者，立 即建档达成购药。 一、如何吸引患者 原则：首先分辩、选择患者，针对不同的目标患者，运用相应的交流方式，有的放矢，态度要 热情有度，真诚有余。 程序：关爱的话切入——恭维的话交流——真诚的话讲解——吸引到现场 1、对那些对我们的活动感兴趣者 直接告诉他这是免费血压检测，XX 人病情的变化都可以通过仪器检查出来。 2、对一般患者 ——“咱请的这位老中医看病拿的可准了，到咱家门口了，这么好的机会， 还不看看，你看，他们都在查呢”。 ——“大伯，您好，咱 XX 康复中心在咱这儿免费体检 知不知道？咱这儿 的村支书邀请我们过来的，仪器也搬到这儿了，有中医大夫，看病可准 了。” 3、选择什么样的人？ A 一直在现场周围犹豫、徘徊、观察者。 B 衣着整齐，有经济购买能力者。 C 老俩口一块散步、溜圈者。 D 根据现场人数的多少，吸引一些凑热闹者，活跃一下气氛。 二、登记处： 原则：问话方式上要先进行简单的交流，带上尊重别人的称呼，所登记到的信息确保真实性， 便于仪器和医生工作。 程序：问候的话——家庭情况——个人身体状况——优选出重点症状。 A 岗位职责： 1、在 登记表上注明本次小型活动的时间、地点、组长及登记人员姓名。 2、必须登记清楚患者的姓名、年龄、性别、具体病症、病史、服药情况及家庭住址和电话。 3、字体必须规范，不得潦草。 4、对行动不便的患者，一定要动起来，帮助其顺利登记，表现出一种关爱，取得人们信任。 B 岗位配合 1、根据本组整体工作速度，掌握对登记患者问话时间的长短。 2、配合外围用多种方式把目标 患者指给下一岗位人员。 C 岗位技能 1、对一些故意隐瞒事实，或登记人员判断不准是否确是来故意找事的患者，应引 起重视，在登记表作标记，暗示给仪器，小心对待。 2、在登记表的症状栏，标示出主要病症或从患者言行举动中判断出患者自己比较重视的病症， 作为突破口，暗示给仪器，便于仪器和大夫重点诉求，达到售药的目的。 3、例子 ——“阿姨你好！先坐吧！以前检查过身体没有？看您的脸色身体还不错吧，阿姨，您今年多大 岁数啦？叫什么名字呀！做过血压检测没有？血压平时测过没？高不高？平时有没有不舒服的 地方？比如头晕、失眠、乏力？平常都吃哪些药，效果怎样？” 4、检查就检查吧，问这么详细干啥？ ——“阿姨是这样的，无论您检查结果怎样，买不买药，我们都会对您负责到底，登记这么细， 一方面是：如果以后我们有什么优惠活动或义诊可通知您，再者，问一些您自身的情况，也是 待会儿仪器检测和医生正确诊断的需要，说白了就是准备工作，就像做饭必须先洗菜淘米一样 ， 就是到医院，不也是先问情况，而后才给您诊断吗？” 三、仪器检测处 原则：主诉主要并发症状（取得患者信任）说危害（培养治疗和购药意识）。 程序：吸引注意力——取得信任——三为一诉求——技能的运用。 A 岗位职责： 1、仪器要摆放平稳，所有物品要摆放整齐。 2、动作要规范、熟练、解说要清楚，专业性术语要有针对性加以运用。 B 岗位配合 1、时刻注意前后环节上的患者，依现场患者多少把握好自己检查的快慢节奏。 2、把重点患者或有强烈购药意识的目标患者，直接交给医生，并且大声给医生说：“李医生， 这位阿姨的情况很重，您仔细给她看一看。” 3、把一些不便于直接说出的目标患者暗示给医生（注上标识）。 C 岗位技能 仪器检测人员在整个活动流程中的作用十分重要，检测人员除具备相当丰富的操作经验和医学 常识外，在熟练掌握三为一诉求的解说基础上，针对不同的患者进行不同的诉求。 仪器检测正式开始前应做到以下两项工作： （一）可信度的建立 （二）吸引患者的注意力的技巧 1、一边调试仪器，一边皱眉头或摇头、叹气且嘴中若有所语。 2、明白的告诉他，或故作惊讶状“哎哟大妈，您的血压太高了”。 三为一诉求的具体内容： A 为患者定性 根据血压数据确定患者的病情，告知这种情况发展下去可能引发的一些疾病及危害。 ——大伯（声音要引起注意），您的情况可不是很好呀，平时有没有感到不舒服的地方？比如 头晕、乏力、失眠多梦、便秘？大伯不要急啊，等会让医生给您好好检查一下（转入下一个步 骤）。 B 为定性找依据 大伯您目前的情况，血压都高到 12MMO/L,病情相当严重，应该引起您的高度重视。“治病要治 早”，有病早治，无病防病，对您和家人都十分必要。 C 为依据或定性做补充 在恐吓和关爱的基础上强调患者的治疗预防意识。 ——黄大伯，您的病情还不算太严重，早一天治疗早一天康复，免得以后亲人朋友也跟着受苦 受累。我们村的王大妈得病之后，让并发症折磨得天天躺在床上，家里从此再也没有安宁过。为 了给他治病，子女们跑断了腿，还要整天提心吊胆的。人们常说，久病床前无孝子，话不一定 对，但有一定的道理。所以，我劝您赶快治疗，无论对您自己还是家人，都是件好事。身体健健 康康的，就是给孩子们帮不上什么忙，至少不给他们添麻烦，不拉他们的后腿，大伯，您说是 不是这个道理。 D 一诉求 站在服用 XX 康复后的角度，诉求 XX 给他带来的症状上的改善和家庭的幸福。 ——“大伯，像你这种情况，必须用一些中药调理治疗。您也知道，因为得病不是一天得的，而 是长期积累下来的病根造成的。咱这种中药治标治本，并且药性温和，没有什么副作用，非常 适合您的病情。要是自己身体好好的，子女们自然就省心多啦，没事的时候，您再帮他们做些 家务，带带孩子，这多好呢？ E 检测人员的解说技巧 1、对于轻、中度患者： 表情认真地注视着仪器并做思考状，要在调试仪器的过程中诚恳的向患者说：“您的病情不是 很严重，以前服过什么药，感觉怎么样，你必须做好预防治疗的准备了！病可耽搁不起！好了 ， 让大夫给你确诊一下好吗！ 2、对于重病患者： 一边认真调试仪器，一边认真盯着仪器然后表情惊讶、严肃的对患者说： ——你看，您得抓紧治疗了，让大夫再给你确诊一下吧。 特别提示： 1、仪器操作人员与患者沟通时最忌“追击炮”式的问话，一是一定要给患者思考接受的时间， 二是注意自己形体语言的运用，表情变化要丰富，不要呆板，三是头脑反应要快，根据不同的 患者，不同的情况用以上不同的解说方式和专业术语。 2．解说要全面，但要突出重点，保持 与登记处作的暗示诉求一致。 3．对目标患者，语言要亲切，表情要丰富，体现关爱。 4．对素质较高者，关爱诉求为主， 恐吓诉求为辅，对素质一般者，恐吓诉求为主，关爱诉求为辅。 四、售药： 原则：细讲售后服务，巧用典型病例，强调服药方法，预约回访时间，解决患者疑虑，强化治 疗意识。 A 岗位职责： 1、必须了解医生和患者尤其是重点患者的交谈内容，在自己与患者沟通时对医生未谈到的地方 进行补充说明，对医生强调的有利于使患者购药的内容，再次强调。同时肯定医生的诊断。 2、对有意向的目标患者重点讲解两表一卡上的内容（检测表、处方表、跟踪服务卡） 3、延长购药患者留在现场时间，营造购药气氛。 B 岗位配合： 1、与外围人员的配合，把一些想购药而未购药的患者引给外围人员，作最后一次促成其购药的 努力。 2、时刻注意医生的谈话内容，确保自己的讲解和医生前后一致。 C 岗拉技巧： 诉求的程序大致如下： 感情诉求（侧重在自我保健意识和饮食结构上关心患者）——两表诉求（侧重医生诊断的权威 性）——理想式诉求（侧重在服药后症状的改善从对患者本人、家庭和生活三方面入手）—— 典型病例诉求——售后服务诉求（侧重服务的完善性，负责性等） 促成售药。 ——“大伯，来这边，慢点坐这儿，药物治疗是一方面，您平时也加强一下锻炼，多出去散散步 饮食方面以素食为主，多吃一些水果、青菜一类的东西，注意劳逸结合，休息要有规律，各方 面互相配合，效果肯定不错。 大夫开药也是对症下药，按处方上的服药量，一般 1-2 个疗程您的情况就会大有好转，生活上 能自己照顾自己，子女们也就省心多了，他们能一心放在工作上，一家人平平安安的多好！ ×村的张大伯您认识吧，他以前病可重，人都瘦成皮包骨了，我们第一次见到他时，他总是说 生不如死，活着不能干活，还连累家人，我们第一次做活动时，他一下子拿了两个疗程，后来 又吃了几个疗程，现在全好了，跟健康人似的，还能在家里照顾孙子呢。 （拿出宣传册）大伯您看，在那边坐着的那位阿姨也是吃过咱的药，和你的病差不多，待会您 们可以互相聊聊各自的情况。 在服药过程中，如果有什么问题可以打专家咨询电话或直接反映给售后服务中心，咱有位专门 的医护人员和专门的医生。从服药开始，直到您身体完全康复我们为您负责到底。 购药时，我们为你建立跟踪服务档案，你还要得到一张跟踪服务卡，办理完建档手续后您就可 以免费享受我们的各项服务，并且我们还会定期复查，到时你对比一下两次的检查结果，可以 清楚地看到现在这各方面指标的改善程度。 最后促销方式的应用，应以具体情况具体人而定，选择合适的方法，达到售药的目的。 1、增加可信度硬件设备：胶水、印章、档案袋、订书机等。 2、售药过程中，在给患者建档案时必须让患者签字或按手印，并在建议需求栏内让患者本人填 写大概的上门回访时间，在此回访期间内如有问题，请打咨询电话找 XX，可及时解决。 3、 背后恭维法：人们都有希望自己的病情逐步减轻的心里。 4、借梯上楼法：一盒肯定不行至少 1 个疗程，您也知道，中药不像西药。我们这种药相对其它 药，疗效短，见效快，可达到标本兼治效果。 5、激将法：大伯，我看你就是占便宜的那种人，开个玩笑啊。既然检查出有问题就应早治，病 在自己身上又不在别人身上，对吧！ 6、欲擒故纵：您自己看着办吧，得上这病可有受的了，病在自己身上自己心理清楚。话又说回 来，有病还是早治为好，对您、对家人都是件好事。 7、侧面攻击法：在咱这儿住的×大伯，效果特别明显，人家的病情还没您的严重（轻），人家 就服用了三个疗程，何况像您这种情况比他还轻（重），还不及时治疗，说句不中听的话，病 真落到自己身上可就划不来了。 8、顺水推舟法：现在没带钱，这没事，我跑跑腿，帮你送去，随便认认门下次来方便叫你。 9、适度推拉法：买不买在你，我只是把你的实际情况给你讲清楚、讲明白，买不买没关系，只 要道理你明白就行，你自己可以考虑考虑。 10、选择法：大伯你是要 2 个疗程还是 1 个疗程。 五、专家解说 原则：讲透患者的病情及危害和如何治疗，少谈价格，淡化卖药意味，涉及服务推给售药。 A 岗位职责 1、对于重点目标患者，医生要以关爱的心态，本着对消费者负责的态度，帮助患者树立起战胜 疾病的信心，通过分析仪器检测表和自己的诊断结果，将产品机理渗透性的讲解进去，使患者 真正明白其病情目前是什么情况，不治将会导致什么样的结果以及该如何进行治疗和用药，利 用医生的权威性、专业性取信于患者，推销味不要太浓。 2、对患者的提问，要特别对待，对一些促成其购药的讲解，简明扼要，态度明确。热情友好， 避免与患者发生争执。 3、要多用肢体语言，增加医生的可信度，比如把脉、看眼神，看口腔，有必要时帮助患者做一 些锻炼动作。 B 岗位配合 1、视现场患者多少把握诊断的快慢节奏，保持诊断处 2-3 个人。 2、对一些重点目标患者，可直接把外围人员喊过来帮助患者做康复功能锻炼保健操。 C 岗位技能 解说的原则是以检测结果入手，分析并结合自己的诊断（把脉、听诊等），给患者下结论，引 入 XX 治病机理。但介绍 XX 时要重点突出，简明扼要，阐述形象易懂，态度要坚决。但不要给 人一种强卖的感觉。 介绍完毕，直接交给售药人员。根据检测表结果，可分三类进行解说。 第一类，以强调预防治疗为主的轻中度患者。 以您目前的情况看，问题不是太大，不过像这样的情况也应该引起您的注意啦，因为随着年龄 的增长，人体器官和组织功能都在老化和衰弱，人的免疫力和抵抗力下降，难免出现这样那样 的不舒服，您现在应该以预防治疗为主，经济条件宽裕的话，早防早治疗，平时从保健做起， 注意饮食调整和休息，加强体育锻炼，身体是革命的本钱，有一个好的身体比什么都重要。 第二类以强调治疗为主的中、重度患者。 你是不是常有一些×××症状，根据你这个情况，如果不治疗的话，会导致×××病，现在你不是已 经有这种潜在的症状和××不舒服的现象出现了吗？你可以用 XX，比较对症，从医院临床和经 我诊治服用过的患者反应，效果相当的不错。你们院的王二妮，你认识吗，他以前的情况和你 特相似，他共吃了 4 个疗程，你现在去看看他的身体，全好了，以前愁眉苦脸，现在天天乐呵 呵的。这种病号我见得多了，像你这种情况，三盒五盒不解决问题，一般需要三个疗程的治疗 量，治疗为主，同时配合锻炼，饮食休息等，按疗程服药，效果肯定不错。 第三类：对服用同类产品患者的解说： 得了这种病，一般都选用西药治疗。我建议你还是考虑一下，为了你的健康着想，该不该换药 您自己考虑。从您目前来看，XX 比较对您的症，你可以考虑用治标又治本的药品，根据自己的 经济情况量力而行。您这种情况需要不间断的服用三个疗程的治疗量，根据康复情况再服一至 二个疗程的巩固量，基本上可解决问题。 C 专家解说程序： 认真审阅检测表——然后听诊、拿脉——同时询问患者的病情，结合具体情况分别予以解说。 D 医生最后强调的一句话：像你这种情况，我们临床上见得多了，经我手也治好了不少。 六、外围人员的控制： 原则：外围人员应时刻保持一种警惕性，引导并配合登记、仪器检测和专家处的各个环节抓重 点患者，同时维护好现场，保证活动流程的规范。 1、岗位职责 控制好活动流程上各个环节的配合工作，及活动快慢节奏的控制，特别是登记处、仪器检测和 专家、售药口上的环节配合，保证现场活动顺利进行。 2．与患者的沟通： A．对有意向购药，但通过医生解说未产生购药患者的沟通： ——“大伯（阿姨），你还有什么地方不明白的，这是我们的专刊，如果需要可打上面的咨询电 话，同时也可以向专家咨询，像你这种情况，回去以后也得赶快治了，现在不买也行，不过也 要赶快去检查检查吃些小药，控制一下，要不，很危险的。 B．与外围患者的交谈：选择具有购药意向的患者。 “大伯（大娘），我们是 XX 康复中心的，现场有仪器和专家来为你免费检查身体的。 C 对于购药患者的售后沟通： “大伯（阿姨）你收好药，按处方或专家告诉你的规定服用量服用，服用过程中有什么问题可打 专家咨询电话，请慢走。” 3、岗位配合： 对专家处、仪器检测处、登记处岗位环节中典型病例的适时引导利用，同时配合专家瞄准有意向 的患者或已购药患者的名单，为回访提供服务。发现反面病例时一是尽快想办法将其支走，同 时尽量给其做工作，告诉患者可直接安排专家趁午休时间到家回访；二是做好跟踪工作，提前 向仪器检测人员和专家通通气，避免其在活动现场说一些不利的话语。 4、特别提示： 注意同类产品或其它刻意捣乱分子在现场散发谣言和故意抵毁本产品。特别到人群中人多的地 方探听信息，及时发现、解决。活动现场维护好宣传品的摆放，悬挂的安全性。为避免冷场现象， 外围人员应积极主动去拉人。注意外联关系，特别是针对城管、城建、卫生局、工商局等职能检查 部门的检查工作，发现苗头不对，一是赶快保护药品及时转移到安全场所，其它员工要发动周 围群众的力量给以适当的压力。二是查清是什么部门，什么科室，负责人姓名、联系方式。三是 员工尽快打电话告知市场部予以事后处理。 总之，要稳定、协调好现场的秩序和流程配合，保证活动顺利的进行和质量的不断提升。
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综合部岗位职责-
XXXX 有限公司 综合管理部工作职责及岗位职责 （暂行稿） 一、概述 （一）职能与作用 综合管理部是负责人事管理、行政协调、业务保障及后勤服务的后援部室， 是公司管理层统筹调度各项工作顺利开展的承上启下工具。 为充分发挥管理、协调、保障、服务的重要枢纽作用，根据《企业内部控制基 本规范》和公司现行内部规章制度及办法的相关规定，制定综合管理部工作职责 及岗位职责。 （二）责任界定 1.鉴于业务开展及内部管理的需要，公司以综合管理部名义签发的公文以 及发布的内部规章、办法等，由公司管理层负责。 2.部门总经理根据既定的各项内部规章制度、办法以及公司领导具体要求， 制定常态的工作计划和非常态的工作安排，并将其细化分工，落实到本部门各 个职能岗位。部门总经理对上述计划与安排的执行过程和工作成果负责。 3.综合管理部全体员工在本部门总经理领导下，履行各自的岗位职责，并 对各自工作的执行过程和成果负责。 （三）综合管理工作的管理级次 1.公司管理层对董事会负责。 2.综合管理部总经理对公司管理层负责。 3.综合管理部各岗位人员对本部门总经理负责。 二、综合管理部工作职责 （一）人力资源岗 1.负责相关人力资源制度的制定及执行。 2.负责招聘费用预算的编制与执行、招聘渠道的分析与选择、招聘程序及对 招聘人员进行简历筛选、员工入职、试用期转正、离职面谈及相关手续等。 3.针对公司管理理念及需求负责培训课程的需求调查、规划、设计、实施与测 评，对员工进行培训 ；考核培训效果,整理存档培训记录及培训案例。 4.根据公司管理理念及需求制定公司绩效管理制度。负责准备、实施、考评、 总结、绩效面谈,奖惩各环节。 5.根据公司需求构建薪酬体系、岗位评价、薪酬等级、薪酬结构、薪酬制度的 制定、薪酬制度的调整,福利和薪酬的发放。 6.负责公司员工的人事信息管理、劳动合同管理、人员档案的办理、养老保险、 基本医疗险、工伤险、失业险,生育险及住房公积金的转入转出管理。 （二）行政、文秘工作岗 1.负责起草发布公司文件并在公司后勤管理的框架内，制订、修订以及完善 公司的各类规章制度、监督和检查制度的落实情况。 2. 负责公司的印章管理，并对印章的刻制、发放、回收、销毁进行监督 。刻 制印章由公司领导批准后，综合管理部统一刻制并领用发放。其他部门和人员不 得自行刻制。 3.负责公司员工的考勤汇总工作及监督和检查工作。 4. 负责公司环境卫生的检查及奖惩工作。全面负责公司的监控及消防安全 工作，由专人负责公司的安全管理工作，公司领导对此项工作直接监督管理。 5.负责办理低值易耗品的申购、审批、采购、验收、报废、领用及库存情况。 6.2000 元以上固定资产的购置由综合管理部报送需求计划，并经总经理及 董事会审批后采购。 7.负责初步审核员工报销单据的时效性和真实性。 8.负责管理公司网站，定期发布相关行业信息及公司及时信息。自觉遵守和 维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，做好对外宣传工作。 9.负责文件的收发和归档，归纳整理相关的档案资料，建立管理台账和借 阅登记。负责归集、整理公司文件、会议资料以及相关工作产生的合同文本。 10.负责公司车辆的统一管理，合理控制车辆使用，对车辆的保养和维修进 行管控。 11.代行企业工会职能，多角度服务于本公司员工，努力为员工排忧解难。 12.根据领导安排，负责公司的对外联络、沟通交流和接待工作。 三、综合管理部各岗位职责 （一）综合管理部总经理岗位职责 1.监督检查各岗位的履职情况，对本部门工作进行检查和全面管理。 2.根据公司需求制订、修订以及完善公司内部管理的各类规章制度，监督和 检查制度的落实情况。 3.培养提高本部门人员的业务素质和岗位技能。 4.根据公司要求构建薪酬体系、岗位评价、薪酬等级、薪酬结构、薪酬制度的 制定、薪酬制度的调整、福利和其它薪酬问题。 5.根据月度、季度绩效考核进行绩效面谈，执行绩效奖惩制度。对公司绩效 管理献言献策，提出改进方法。 6.做好本部与其他部室及各相关单位、上级主管部门的沟通交流工作。 7.负责招聘的预算及招聘渠道的分析、选择，离职面谈等。制定面试时间， 与需求部门配合进行面试，并确定适合的候选人。 8.负责公司的印章管理工作，对印章的使用进行监管。 9.负责公司员工的人事信息管理、劳动合同管理、人员档案的管理。 10．负责组织开展培训工作，根据培训需求，制定详细培训计划。 11.负责每月薪酬的核算及制表工作。 12.负责初步审核员工报销单据的时效性和真实性。 13.完成公司领导交办的其它工作。 （二）综合管理部副总经理岗位职责 1.协助本部总经理参与公司内部管理和内部控制制度体系的制定和撰写。 2.筛选应聘简历，汇总提报部门总经理。 3.根据部门总经理的安排对培训工作进行安排（包括培训讲师安排、培训内 容、培训时间、培训地点、受训人）。 4.负责准备、实施、考评等各环节的准备工作。 5.负责印章的刻制、发放、回收、销毁进行执行和监管 。 6.负责公司员工的人事信息管理、劳动合同、保密协议的签署、员工的入职、 试用期转正手续及离职手续的办理等。 7.负责养老保险、基本医疗险、工伤险、失业险、生育险及住房公积金的转入 转出。确定员工社会保险缴纳基数，每年对基数进行重新核定。每月按时制表审 核员工社会保险明细表、增减员变更表，及时完成缴纳工作。 8.负责公司环境卫生的监督，按照工作职责及卫生标准做好环境卫生的监 督检查和奖惩。 9.负责考勤的监督和检查，以打卡记录为依据汇总考勤，为薪酬制表和薪 酬的发放和管理提供可靠依据。 10.负责加油卡、月票卡、烟酒礼品的领用及发放。 11.负责归集整理公司文件及相关工作产生的合同文本。 12.完成部门领导交办的其它工作。 （三）综合管理部高级经理岗位职责 1. 负责领导安排的消防安全工作，做好每周的例行检查工作。 2．负责网站内容的及时的更新，定期发布相关行业信息及公司实时信息。 与网站管理后台做好沟通交流工作，保证网站的平稳运行。 3.做好面试人员信息汇总、信息发送工作、及面试人员的接待工作。 4.负责保管及按需发放办公用品，库存物品须进行详细的出、入库登记。 5.负责企业邮箱的内部管理，及时增减人员并与邮箱后台做好沟通交流工 作保障邮箱的正常使用。 6.做好公司文件的收发管理工作和年度归档整理工作。 7.做好饮用水和公司盆栽的更换工作。 8.做好每月水电表数的记录及结算核对工作。 9.做好公司办公家具的盘点工作，并与财务部门核对无误。 10.承办本部门领导交办的其他工作。 2014 年 11 月 1 日
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综合员岗位职责
受 控 状 态 ： 颁 发 部 门 综 合 员 岗 位 职 责 文 编 文 页 分 部 件 号 件 数 发 门 接 收 部 门 生 效 日 期 制 定 人 审 核 人 批 准 人 制 日 审 日 批 日 定 期 核 期 准 期 1目 的 建 立 综 合 员 岗 位 职 责 。 2范 围 综 合 员 。 3责 任 综 合 员 有 履 行 自 己 职 责 的 责 任 ， 车 间 主 任 监 督 本 岗 位 职 责 的 执 行 。 4内 容 4.1 负 责 各 种 统 计 报 表 工 作 ， 包 括 每 月 的 产 品 产 量 ， 原 材 料 消 耗 ， 每 日 各 班 组 工 序 的 生 产 数 据 统 计 。 4.2 及 时 向 车 间 主 任 报 告 统 计 中 发 现 的 问 题 ， 如 产 量 的 上 升 或 下 降 ， 质 量 的 波 动 ， 原 辅 料 、 包 装 物 的 消 耗 情 况 等 。 4.3 对 车 间 的 技 术 经 济 指 标 完 全 成 情 况 ， 月 末 通 过 盘 点 ， 结 算 ， 进 行 全 面 考 核 ， 按 时 向 有 蛘 业 务 部 门 送 日 月 报 表 ， 并 有 简 明 的 文 字 说 明 。 4.4 统 一 管 理 车 间 内 部 统 计 台 账 。 4.5 负 责 开 单 领 取 生 产 用 各 种 物 料 。 4.6 完 成 车 间 主 任 交 办 的 其 他 工 作 。 5培 训 5.1 培 训 对 象 ： 综 合 员 。 5.2 培 训 时 间 ： 二 小 时 。
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绿化养护库房管理员岗位职责
绿化养护库房管理员岗位职责： 1. 库房定期打扫卫生，保证库房干净卫生。 2. 工具、物料入库后要进行分类并合理摆放整齐。 3. 对于机械设备要建立《设备台帐》。 4. 严格按照说明书要求对各相关机械设备做定期保养。对使用过程中 的坏损情况进行维修，完成后认真填写《园林机械保养记录表》。 5. 禁止在库房吸烟与使用明火。 6. 做好每日工具领用记录（工具的名称、数量、日期、领用人姓名）。 7. 工具出库前要检查工具是否完好。 8. 工具用完返库时要检查是否有损坏的地方，如果有要立刻填报登 记，并及时维修，维修产生费用或有困难时，要及时上报领导， 并提出维修建议，确认后实施。 9. 彻底清理工具自身的卫生，然后入库并摆放整齐。 10. 每月固定对机器设备进行一次保养检修，保证所有设备都正常良 好。 11. 每月进行一次库存盘点，认真填写《月度库存盘点表》。 12. 领导安排的其他工作。 出入库管理制度： 1、 采购员完成采购任务，货到时应及时通知库管员进行验收并办理入库手 续： 1）库管员应对货品认真核对。 2）保留供货单位发票(符合国家税务规定)。 3）发货明细表。 4）质保书。 5）使用说明书。 6）公司领导批准的采购计划。 2、 库管员判明实属本库保管物资后，应对货物及凭证认真检查所收物资名 称、规格、数量、质量，当证件完全符合后才予以入库。 3 、下列情况应严格把关，不准验收入库： 1）无公司领导批准采购的。 2）与合同订货单计划不符的。 3）违反公司规定，没按规定进货渠道采购的。 4）质量不合格的。 4、物资保管与保养： 1） 根据不同类别、形状、特点、用途分库分区;保管要做到“三清”，“二 齐”，“四定位”摆放。 三清：材料清、数量清、规格清 二齐：摆放整齐、库容整齐 四定位：按区、按排、按架、按位定位 2） 保管物资应做到“十不”，即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质 不挥发、不漏、不爆、不混、按物资保管技术要求，适当进行加垫、通风、清洗、 干燥、定期涂油或重新包装，存放不当应及时改进。 5、物资出库管理： 1）库管员发料应按主管批准的计划限额进行发料，物资发放应视生产 需要，既发整又发零。 2）要注意审查各种领料单的合法性，凭单字据不清或被涂改不予出库。 3）发料应对保质负责，严禁发放不合格物资。 4）对物资出库认真做好统计记录。 6、盘点处理： 1）保管员应坚持每月对库存进行盘点。 2）盘点时发现盈亏应重新核实，做好盘点记录。 3） 检查安全防火设施和措施器材等，发现问题及时向领导汇报并采取 防范措施。 4） 清仓盘点中发生的盘盈、盘亏应由保管员查明真实原因，提出改进 意见或措施，及时报告领导。 设备使用管理规定： 1. 设备调配： 为避免各组在使用机械上发生冲突，合理对各组的机械使用进行协调 与分配，在满足各组使用的前提下，做到不混乱、不交叉、不影响工作进度。 2. 设备管理： 1) 机械设备在库房内，由库管员进行统一管理，并按说明书要求对设 备进行保养维护，保证每一台机械运行正常良好。 2) 养护员领出机械时，需现场检测机械各项指标是否正常良好、运行 是否正常，领出时需与库管员办理交接手续。 3) 领出后，操作员对所领出设备有使用权和监护权，必须按使用说明 及领导要求进行操作，操作过程中必须爱护设备，先扫除操作范围 内障碍物后再行操作。 4) 工作结束后，操作员须对设备进行清理干净再行入库，再次履行交 接签字手续。 5) 入库时，库管员须对入库机械设备进行检查，正常良好方可入库， 存在问题的不予入库，同时上报主管。 6) 主管在接到库管员报告后，要立即进行调查，属正常磨损的，可让 其入库。现场填写确认单后交由库管员进行检修。 7) 检修完成后，库管员认真填写保养记录，同时请主管检查维修质量 并在保养记录表上确认签字，然后存档。 8) 调查后发现属人为破坏或是操作失误造成的故障或损坏，不予入库 主管应立即通报养护部经理，对相关责任人进行处罚，处罚程度视 机械坏损程度而定。 9) 坏损机械应及时进行维修，涉及到费用的，应向公司请示。 10) 维修完成后，须认真填写维修记录表，主管检查合格后确认签字， 方可入库，维修记录存入维修档案。 3. 设备的使用保养： 剪草机使用： 1) 不能在室内开动机器。 2) 机器开动时不能按软管,不能打开油箱盖或加油。 3) 若有汽油溢出及其它汽体溢出或者有其它易烯易爆物体存在时 不能开动机器。 4) 勿移动火花塞来发动机器(若机器不能发动,将钮调至 FAST)。 5) 勿用硬的东西打击调速轮。 6) 每使用 25 小时就把空气滤清器的外罩拆下,将内部的灰尘除去, 如果滤蕊非常脏,用放有中性洗涤剂的温水认真清洗,等干后再 装回。 7) 每使用 25 小时,就要把燃料滤清器从燃料箱取出,然后去掉灰尘。 8) 作业时不能随意提高引擎的转速。 9) 引擎转动时,不能用手触火花塞或高压线。 剪草机使用注意事项： 1) 使用四冲程润滑机油。 2) 加机油时注意,不能太多(每次作业前应检查)。 3) 禁止用水喷洗机器(用刷子)。 4) 作业前应清除火花塞周围的堆积物。 5) 作业前应清洁冷却系统的堆积物。 6) 开始使用第一次要清换全部机油,以后每三个月清换一次。 7) 注意火花塞的检查,如有损坏要立即更换。 8) 每使用 3-5 次后要用螺丝刀清除排气口的积碳。 割灌机使用: 1) 要穿戴结实的手套,穿不易滑、结实的鞋。 2) 不能够在室内、温室内等不通风的地方启动或使用。 3) 天气不好时(下雨、刮大风、有浓雾、打雷)不能使用。 4) 开始作业前,要先清除可以移动的障碍物。 5) 作业时不能吸烟。 6) 作业时一定要紧握手把。 7) 作业时眼睛一定要盯住刀片。 割灌机使用注意事项: 1) 使用 2 冲程燃烧机油。 2) 机油同汽油混合比例严格按照说明书及要求混合。 3) 发动机启动之后请打开预热器低速运转 2-3 分钟。 4) 每使用 25 小时,就要把燃料虑清器从燃料箱取出去掉灰尘。 5) 每使用 25 小时,要把火花塞取下来,用钢比刷擦去电极上的尘 污。 6) 每使用 100 小时就要卸下消声器,用螺丝刀插入排汽口除掉积 碳。 绿篱机使用: 1) 注意不要让刀片碰到硬物,以免损伤刀片。作业时一定要紧握手 把,不要握其它部位,眼睛盯住刀片。 2) 操作时不要使刀片靠近自己的脚或将其抬高至腰部以上位置。 3) 引擎的转速保持在需要范围内,不要随意调高。 4) 需要去除缠绕在刀片上的枝时,要先将引擎关闭。 5) 切割角度 5-10 度,这样容易切割,作业效率高。 绿篱机使用注意事项: 1) 使用 2 冲程燃烧机油。 2) 机油同汽油混合比例严格按照说明书及要求混合。操作时不 要使刀片靠近自己的脚或将其抬高至腰部以上位 置。 3) 引擎的转速保持在需要范围内,不要随意调高。 4) 需要去除缠绕在刀片上的枝时,要先将引擎关闭。 5) 要割角度 5-10 度,这样容易切割,作业效率。 附件《安全协议》、《库房月盘点表》、《设备台账》。
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岗位说明书编写方案+人事类岗位说明书示例
岗位说明书编写方案 方案名称 岗位说明书编写方案 执行部门 监督部门 一、岗位说明书的作用 1．岗位说明书是岗位管理的规范性文件，明确了岗位在组织中的位 置、职责范围、工作内容、工作标准以及工作环境。 2．岗位说明书是公司进行招聘、竞聘、选拔、提升等人力资源管理活 动的依据是，是制定考核标准及方案，科学开展绩效考评工作、设计公平合 理的薪酬福利制度方案的依据。 3．岗位说明书是进行岗位评估确定岗位在公司中的相对价值、制定合 理的员工培训、发展规划的依据。 二、岗位说明书的构成 岗位说明书包括岗位标识、工作沟通关系、职责概要、岗位职责、关键 绩效指标、任职资格、工作时间与工作环境、签字确认 8 大部分内容。 三、岗位标识的编写 （一）岗位名称 详细的写出该岗位的全称，如人力资源部部长、薪酬福利专员。 （二）岗位编码 编码方式可以采用字母表示，也可以采用数字表示。如总经理的岗位编 号为 001，副总经理的岗位编号为 002，主要根据企业部门设置等情况由人 力资源部统一设定。 （三）所属部门 即岗位所隶属的部门，如“办公室主任”所在部门为“行政部”。 （四）直接上级 即直接受哪个岗位领导，填写岗位名称。如副总经理的上级为总经理， 出纳的直接上级为财务主管。 （五）直接下级 即直接领导哪些岗位，填写所辖的全部岗位名称，没有直接下级的则此 栏填“无”。如人力资源部经理的直接下级为招聘专员、薪酬福利专员、培 训专员。 （六）核定人数 根据定岗的结果确定岗位应编制人数。 （七）岗位级别 根据岗位评估结果排序确定。岗位评估，是通过对某个岗位 (非个人)多 方面的分析，评估其对公司价值的大小和重要性的过程。 （八）编制日期 设置编制日期有利于明确岗位管理的时效性、便于统一管理。 四、工作沟通关系的编写 工作沟通关系，需描述岗位所处部门的内部、外部沟通协调对象。此处 填写的沟通对象，是指业务流程中主要、经常沟通联系的部门或岗位，偶尔 的联系不在此范围内。 （一）内部沟通 包括在本部门因频繁的或重要的工作业务而沟通的岗位。 （二）外部沟通 包括在部门以外因业务需与之经常或重要联系的公司相关部门、公司外 机构、业务管理部门、重要客户、服务提供商、中介机构、其他单位等联系 对象。 五、职责概要的编写 职责概要是对岗位职责在宏观层面上的概括表述，包括该岗位的职责范 围、工作内容以及工作目的。 例如，财务部经理的岗职责概要可以为：“全面主持财务部的工作，组 织财务规划、经营计划和预算的编制和管理工作，督导、检查各种会计核 算、财务分析、资金与资产管理以及财务信息管理工作，审核各类报表及合 同，准确反映、记录、分析及预测公司经营活动，为领导决策提供财务支 持。” 六、岗位职责的编写 岗位职责的编写遵循“六六”原则，即每一个岗位职能大项不超过 6 项，每一个职能的细分职责不超过 6 项。 （一）岗位职能 对职能的描述要遵循“穷举、互斥”的原则，要达到“既涵盖所有的工 作内容，相互间又不重叠”的目的。 描写职能时，可按照业务流程的顺序进行，如招聘专员的职能可按照 “人员需求预测－发布招聘信息－筛选适合的候选人－组织面试－选拔符合 岗位的员工”这样一个招聘流程来进行描述。 当职能之间缺乏必要的流程关系时，也可以按照职能模块进行描述，如 财务部经理的职能可分为“全公司经济管理、预算管理、会计核算管理、财 务分析、资产管理”。 （二）细分职责 职责需体现职能中重要的、常规的职责，同时要对每项职责进行权限界 定，对于一些具体的、零散的工作活动，应以概括性的语言进行总结式的描 述。需要注意的是，同一部门中不同层级岗位对于同一项工作的不同职责分 配及负责程度。 1．职责的描述可按照业务流程的顺序来进行。 例如：办公室文员的职能中包括一项档案管理，具体职责描述如下。 （1）收集、整理公司制度文件。 （2）针对不同内容对制度文件进行分类。 （3）归入不同的档案袋。 2．对业务流程关系不强的职能项可以直接描述具体职责。 对具体职责的描述也要遵循“穷举、互斥”的原则。例如：财务部经理 “预算管理”职能的具体职责可以描述如下。 （1）结合全公司战略发展与经营情况提出全公司的预算计划。 （2）督导下属指导、检查、监督各频道及各职能部门预算编制与执行 情况。 （3）协调处理预算执行过程中的超预算/预算外等问题，对授权外的重 大问题报主管领导批示。 （4）督导下属参加全公司大宗物资采购、资产购置、维（装）修的询 价与招投标。 （5）承担全公司大型活动或项目的现场跟踪管理和财务监控。 七、关键绩效指标的编写 关键绩效指标是对某项工作业绩的衡量，主要来源于战略目标的分解和 岗位的主要职责。按照岗位职责完成情况来衡量，一般是衡量结果。对短期 内结果无法衡量的职责，可对过程中的行为表现进行衡量。 关键绩效指标一般是在界定岗位职责后，再行确认。 八、任职资格的编写 任职资格是指任职者履行该岗位应具备的资格条件，包括资历、所需资 格证书、政治面貌、知识要求、能力要求、素质要求、通用技能等。任职资 格是从岗位本身的要求考虑，而非任职者现状的角度来考虑。 （一）资历 1．年龄要求，主要指初次任职时间，不包括平级调动的情况。 特殊情况下，经公司领导研究后可适度放宽任职标准。针对特殊岗位， 可明确任职期间的年龄上限，如司机年龄不超过 55 岁。非管理岗位根据业 务的需要，可以做出适当的调整。 2．学历要求。 为了适应公司未来的发展，一般岗位要求全日制大学本科及以上学历； 对于部分专业性不强、易替代的岗位，如司机、保安、后勤服务等，学历要 求可以为高中以上；专业技能突出者，经领导研究后可适度放宽要求；对于 技能、能力要求较高的岗位，可以提高学历标准，如技术类特殊岗位、财务 类特殊岗位。 3．专业要求，即核心岗位、行业或专业要求极强的岗位要明确规定出 专业范围， 例如，财务人员必须是会计或财务管理专业、人力资源管理人员必须是 人力资源管理或管理学相关专业。根据不同岗位的需要，对于任职者要有专 业方面的适度要求。 4．工作经验，分为工作经验、行业经验、管理经验。 此处表明该岗位需要的最低工作经验、行业经验与管理经验年限。非管 理岗位根据不同岗位的需要，可以做出适当的调整。特殊情况下，经公司领 导研究后可另行确定。 以常见岗位为例，下表列出了部门岗位对工作经验方面的要求。 岗位职责对工作经验的要求 岗位 管理经验 行业经验 工作经验 财务部经理 管理经验 5 年 行业经验 5 年 人力资源部经理 管理经验 3 年 行业经验 3 年 会计 无 无 工作经验 4 年 薪酬福利专员 无 无 工作经验 2 年 普通员工 无 无 无 （二）所需资格证书 根据国家、本公司的规定，某些岗位要求任职者必须持有相应的执业证 书或上岗证，如下表所示。 岗位职责对资格证书方面的要求 岗位类型 财务类 物流类（司机） 执业资格证书 会计从业资格证书、审查员执业资格证书等 从业资格证、驾驶证（也可根据实际需要注明驾驶 证类别） 对于技术岗位、专业管理岗位可要求相关职称证书。 （三）政治面貌 对于与党务工作等相关的岗位，需要明确任职者为中共党员。 （四）知识要求 知识分为与工作相关的专业知识和管理知识。 1．专业知识要求，即从管理类、技术类两类岗位，经理、主管、普通 员工三级来说明各类别、各层级岗位的专业知识要求。 岗位职责中岗位类别及岗位层级对专业知识的要求 岗位级别 经理 岗位类别 管理类岗位 技术类岗位 ◎ 熟悉公司整体运作流程及相 ◎ 全面理解公司与技术相关 关知识 的发展规划 ◎ 掌握人力资源管理、财务管 ◎ 熟悉医药、卫生方面的行 理等管理方面的通用知识 ◎ 精通本岗位所需的专业知识 业知识 ◎ 熟悉新产品新技术的应用 与发展 ◎ 熟悉公司整体运作流程及相 ◎ 了解公司与技术相关的发 关知识 主管 展规划 ◎ 了解人力资源管理、财务管 ◎ 熟悉医药、卫生方面的行 理等管理方面的通用知识 ◎ 熟悉本岗位所需的专业知识 业知识 ◎ 熟悉新产品、新技术的应 用与发展 普通员工 熟悉本岗位所需的专业知识 掌握工作相关机器、设备的 操作、药品的研发知识 2．管理知识要求，即从战略规划、组织管理、工作执行、组织文化 4 个方面提出知识要求。 对于这四个方面的管理知识，不同层级的管理岗位也存在掌握程度的差 异性。如下表所示。 岗位职责中岗位层级对管理知识的要求 岗位级别 管理知识要求 ◎ 精通战略制定、业务流程改进等现代管理技术的理念、模 式、程序、方法 经理 ◎ 熟悉项目管理、目标管理、流程管理、风险管理的程序与办 法 ◎ 掌握市场分析与预测、科学决策的程序与方法 ◎ 掌握文化建设的程序与方法 主管 ◎ 了解本部门的业务管理规划 ◎ 熟悉业务管理与员工管理的基本方法和技巧 ◎ 熟悉公司相关管理制度规范、标准、组织机构和各部门职 能，以及相关工作流程 ◎ 熟悉公司组织文化，能够用其指导日常工作 （五）能力要求 能力主要从战略规划能力、组织管理能力、工作执行能力、自我管理能 力 4 个方面来描述。公司要根据不同岗位的具体能力要求做出相应调整。 不同岗位层级中岗位职责对能力的要求 岗位级别 能力要求 1．有良好的战略规划能力，能正确制定公司发展战略并使之 贯彻执行 2．有良好的组织管理能力、下属激励和培养能力、对工作具 有一定的预测能力 总经理 3．有良好的决策能力，站在全公司的角度综合分析，做出准 确判断、制定相关决策 4．有良好的危机管理能力，能恰当地处理公司发展中出现的 问题、困难 5．有良好的关系处理能力，能在公司外部与公司利益相关方 建立有效的联系 1．有良好的组织管理能力、激励下属的能力 2．具有良好的分析能力和创新能力、能开拓性地推进工作 主管 3．具有良好的团队协作能力与沟通能力，能有效协调与优化 内外资源 4．有良好的应变能力、能有效处理突发事件 1．有良好的计划执行能力，能高效率地完成计划达到预期的 工作效果 普通员工 2．有良好的团队合作能力，能够团结同事、密切配合同事完 成分派的工作任务 3．有一定的问题解决能力，能有效解决工作中出现的问题并 使之得到解决 （六）素质要求 素质即能胜任岗位所需要的一些重要的个性品质与思维意识。对于岗位 所要求的素质，可根据不同岗位的具体要求做出相应调整。 不同岗位层级中岗位职责对能力的要求 岗位级别 素质要求 1．很强的战略思维和全局意识、感召力和凝聚力 总经理 2．很强的敬业精神、心理承受能力 3．很强的市场敏锐性、行业敏锐性 1．较强的全局意识 主管 2．较强的敬业精神和责任心以及积极主动的工作态度 3．较强的开拓进取精神及工作压力承受能力 1．较强的全局意识与服从意识 普通员工 2．较强的敬业精神和责任心 3．积极主动的工作态度 （七）通用技能 通用技能是指公文写作技能、语言表达技能、计算机使用技能。对于一 般岗位都应具备良好的公文写作技能、良好的语言表达技能、良好的计算机 使用技能。 对于特殊岗位，根据其实际工作要求，可进行适度调整。 九、工作时间与工作环境的编写 （一）工作时间状况的两种描述 1．根据工作性质在规定时间内出勤。 2．除特殊要求外可自行安排工作时间。 （二）工作环境的 3 种描述 1．安全舒适，固定办公场所。 2．变换工作场所，需外出、出差等。 3．有一定的环境危险，如辐射、高温等。 十、签字确认 分为岗位任职者、上级签字和人力资源部签字三部分。上级是指部门第 一负责人，签字后岗位说明书就作为员工工作的主要依据性文件，同时是管 理者对其进行管理的依据。 审 核 编制日期 日期 修 改 修改标记 处数 批准日期 修改日期 5．5．10 人事类岗位说明书 1．人事经理岗位说明书 岗位名称 人事经理 直接上级 人事行政副总 岗位 所属部 编号 门 直接 岗位级 下级 别 人事部 根据公司的经营发展战略，建立完善的人力资源管理体系，开 职责概述 发和管理公司人力资源，为公司各部门提供优质的人力资源服 务 具体职责 职责要项 1．制定人力资 源管理规章 制度 职责描述 （1）制定公司人力资源管理的相关制度并组 织实施 （2）根据公司发展实际情况对人力资源管理 的各项制度进行适时地修订与完善 （1）根据公司招聘工作计划与 实际人员需 2．招聘与调配 管理 求，组织做好员工招聘与录用工作 （2）组织做好员工招聘、调动、晋级、辞退 等工作事宜 （3）招聘工作评估、总结、改进 3．员工培训管 （1）根据人力发展规划，负责人才的开发、 理 引进和培训，建立分层次的培训管理体 系 （2）制定并组织实施企业培训计划 （3）培训工作跟进与总结 （1）制定合理的考核实施方案，并组织实 施，对各部门绩效考核过程进行监督与 指导 4．员工绩效管 （2）根据效考核结果，对员工进行职务调 整、薪酬调整、培训与开发等方面的管 理 理 （3）协助部门进行绩效面谈，处理员工考核 申诉 （4）绩效考核工作总结与报告 （1）协助人事行政副总制定具有竞争力和公 平性的薪酬管理体系并贯彻实施 （2）组织进行薪酬调查，掌握劳动力市场价 5．薪酬体系设 计与实施管 理 格和同行业薪酬福利水平等信息 （3）根据公司经济效益和外部环境情况，制 定合理薪酬方案，做好日常薪酬管理 （4）组织相关人员为员工办理各项保险、福 利的相关事宜 （5）按期对实际发生的人力成本进行分析， 供领导决策参考 （1）受理员工投诉和争议事宜，并及时妥善 地解决 6．员工关系及 部门内部管 理 （2）组织各项活动，丰富员工生活，创造融 洽的工作关系与良好的工作氛围 （3）负责人力资源部的组织管理和团队建设 （4）负责部门费用的审批，努力降低部门管 理费用 （5）负责下属员工的培训和考核工作 工作权限 1．对公司人力资源建设规划具有建议权 2．对公司各项人力资源制度有制定、修改及监督实施的权力 3．对人力资源管理各项费用具有审核权 4．对公司人员任用、培养等具有监督和指导权 5．对所辖部门员工工作具有指导权和考核权 1．学历、专业 本科及以上学历，人力资源管理、行政管理等 要求 相关专业 2．工作经验要 6 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源主 岗位任职 求 管及以上工作经验 能指导企业人力资源管理的各个职能模块的工 资格 3．技能要求 作，熟悉中型企业人事管理及国家各项人事政 策，具备较强的组织管理能力、人际关系能 力、沟通协调能力 1．公司内部沟 工作关系 通关系 2．公司外部沟 通关系 工作环境 职业发展 总经理、人事行政副总，公司各职能部门 社保机构、人才市场、学校及招聘机构 工作场所 环境条件 工作时间 使用设备 可晋升职位 人事行政副总 可轮换职 位 人力资源制成本控制率、招聘计划完成率、薪酬管理差错率、 KPI 指标 考核申诉处理及时率、劳动纠纷及时解决率、培训计划完成 率、核心人才流失率 2．人事助理岗位说明书 岗位名称 人事助理 直接上级 人事经理 职责概述 具体职责 岗位编 所属部 号 门 直接下 岗位级 级 别 人事部 在人事经理的领导下，协助完成人力资源部的各项工作，执行 人力资源日常性事务工作 职责要项 职责描述 （1）协助各部门负责人制定员工招聘计划， 编制公司年度招聘计划表，组织开展招 1．协助员工招 聘实施 （2）负责收集并管理应聘人员相关材料，进 聘 行简历筛选，建立人才储备库 （3）负责安排应聘人员面试工作，进行初试 2．员工入职、 （1）负责办理新员工入职、离职手续 离职手续办 （2）协助人事经理做好员工劳动合同签订、 理与劳动合 同管理 变更与终止等合同管理事宜 （3）受理员工投诉、咨询，解决劳动纠纷 （1）办理员工请假、出差等手续，负责日常 考勤监督 3．员工日常事 （2）及时了解企业员工的状态，提升员工满 务处理 意度 （3）开展有助于融洽员工关系的活动，建立 和谐的员工关系 4．员工档案管 （1）负责劳动合同及人力资源相关文件的归 理 档与保管 （2）负责人事档案的借用、调档、转移等， 做好保密工作 （1）收集员工的各项建议和意见，定期汇总 5．员工提案管 并上报 理 （2）做好员工提案的收取、评选工作，按规 定进行提案奖励 工作权限 1．对公司人资源管理工作的意见和建议权 2．对公司人事制度有提出改进建议的权利 1．学历、专业 岗位任职 资格 要求 2．工作经验要 求 本科及以上学历，人力资源管理等相关专业 1 年以上人力资源管理工作经验 熟悉国家相关法律法规，熟悉人力资源管理各 3．技能要求 项实务的操作流程，人力资源管理理论基础扎 实，熟练使用相关办公软件 1．公司内部沟 工作关系 通关系 2．公司外部沟 通关系 工作环境 职业发展 KPI 指标 人事经理、相关各职能部门 社保机构、人才市场、学校及招聘机构 工作场所 环境条件 工作时间 使用设备 可晋升职位 可轮换职 位 招聘任务达成率、招聘人员到岗率、招聘人员适岗率、试用期 合格率、人事档案及时归档率、入职离职手续办理差错率
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岗位说明书(模板)
人事行政部岗位说明书 1.部门岗位编制一览表 部门编号 部门名称 组/中心 人力资源组 HR 人事行政部 行政后勤组 IT 组 岗位编号 岗位名称 岗位编制 HR-001 人事行政部经理 1 HR-002 招聘专员 1 HR-003 绩效主管 1 HR-004 培训专员 1 HR-005 人事专员 1 HR-006 行政主管 1 HR-007 行政专员 1 HR-008 前台文员 1 HR-009 司机 2 HR-010 保安 2 HR-011 IT 工程师 1 HR-012 IT 专员 1 1 备注 2.人事行政部职责说明书 部门名称 人事行政部 部门负责人 直接上级 人事行政部经理 岗位名称 部门编制 部门目标 部门编号 岗位名称 HR 总经理 15 人 规范人力资源管理工作，形成有效的“选、育、用、留”机制；全面负责公司日 常行政事务与后勤工作，为公司各部门提供良好支持与服务。 主要工作职责及内容 序号 职责 1 人事行政制 度制定 2 人力资源规 划 内容描述 1) 2) 制订、修改公司各项人力资源管理制度、行政管理制度，建立制度化、规范化的 管理体系； 监督与保证各项制度的贯彻实施。 1) 根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改 人力资源规划。 在各部门的协助下进行工作分析，提出岗位设置调整意见； 明确部门、岗位职责及岗位任职资格； 编制、修改和完善部门、岗位职责说明书； 根据工作分析结果，进行岗位价值评估。 3 工作分析 1) 2) 3) 4) 4 人员招聘与 配置 1) 2) 根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划； 做好招聘准备、招聘实施和招聘后续工作。 5 人才培训与 开发 1) 2) 3) 根据公司规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系； 组织实施、指导协调对员工进行分类、分层次培训，提高员工素质； 做好人才的储备、培养与考察工作。 6 绩效管理与 员工激励 1) 2) 3) 4) 5) 建立与完善公司的绩效管理体系，制定考核方案； 牵头组织各部门进行日常绩效考核并给予指导和监督； 协助绩效管理委员会对各部门经理进行绩效考核； 组织公司年度考核与评优工作； 制定各项员工激励方案并监督实施。 7 薪酬福利管 理 1) 根据行业内和本地区相关企业薪酬福利状况，结合公司人力资源状况，制定、 调整公司的薪酬、福利方案，起到改善企业管理和激励员工的作用。 8 劳动关系管 理 1) 2) 负责员工合同签订、档案管理工作，并实时进行更新维护； 负责员工入职、调动、晋升、离职手续办理； 2 3) 负责员工社保、公积金的办理。 9 资产与办公 用品管理 1) 2) 负责公司办公座位、办公家具、设备等配备、管理、维护； 负责办公设备、桌椅、办公文具、宿舍设备等资产采购、审核与监督管理。 10 车辆派遣与 管理 1) 负责公司车辆的调度、保养与年审，保证行车安全，满足用车需求。 11 宿舍管理 1) 2) 员工宿舍资源的申请与分配，保证宿舍资源合理配置，满足员工住宿需求； 负责办理员工入住手续，做好宿舍资源管理与住宿费、水电费统计核算工作。 12 员工活动 1) 负责定期开展员工文化活动，丰富员工生活，提高员工归属感与满意度。 13 行政后勤服 务支持 1) 负责公司接待、办公环境维护、订餐、快递、名片、票务酒店预订等服务工作。 部门负责人 直接上级 （签名） （签名） 人事行政 部（签 名） 3 审批人 （签名） 3.1.人事行政部绩效主管岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 绩效主管 岗位编号 HR-003 所属部门 人事行政部 岗位定员 1 岗位等级 直接上级 人事行政部经理 直接下属 无 二、岗位目标 负责搭建并维护公司绩效管理体系，全面推进绩效管理工作，激发员工工作热情，提升员工工作业 绩，保证公司目标的顺利实现。 三、岗位职责 序号 1 职责 绩效管理体系 的搭建与维护 内容描述 发生频率 负责制定公司的整体绩效管理框架体 系，保证公司各层级、各部门绩效管理 年度 有序开展。 1) 输出成果 《绩效管理制 度》 工作权重 5% 根据公司的年度经营目标，制定 公司各部门、岗位的绩效考核方 2 案，激励与引导公司各部门、全体 绩效方案制定 与优化 员工都向着公司目标开展工作； 2) 根据实际情况及变化实时调整考 核方案，保证考核方案起到有效 激励作用。 4 月度 各层级考核方 案 30% 1) 每月初提醒各部门实施员工绩效 考核，并对绩效考核过程及结果 进行监督与审核，确保各部门考 3 绩效考核监督 实施 核严格按照制度及方案执行； 2) 每季度组织开展部门经理述职 月度 绩效结果汇总 表 40% 会，开展部门经理的季度考核工 作； 3) 考核结果的审核与报批，并公示。 每个考核周期结束后，监督各部门针 4 绩效面谈 对低绩效员工开展绩效面谈、详细填写 月度 绩效面谈表 15% 绩效面谈表、监督落实绩效提升计划。 每年初，组织开展年度绩效评估，收 5 年度考评 集考核数据，牵头各部门开展员工年 年度 度绩效考评工作。 年度绩效考评 结果 5% 根据评优制度，组织公司各部门的评 6 年度评优 优工作，并将评优结果进行公示，实 年度 施奖励。 7 8 四、工作权限 对公司绩效管理体系、绩效考核方案有优化建议权 业务类 对各部门绩效考核过程与结果有监督、审核权 财务类 人事类 5 年度评优结果 5% 五、工作关系 部门（单位）及岗位 本部门 内部工作 沟通方式 部门经理 口头、书面 公司各部门 口头 具体事项 向部门经理进行工作汇报 内部 关系 其他部门 开展绩效管理及人力资源相关工作 外部工作关系 六、工作特征 工作时间 按正常时间上下班，偶尔加班 工作设备 电脑、电话、打印机、复印机 工作环境 室内正常环境 七、任职资格 最低学历 本科及以上 专业 人力资源、企业管理相关专业 性别 男女不限 年龄 24 周岁以上 工作经验 两年以上相关工作经验 资格证书 无 所需知识技能 知识 企业管理、人力资源管理、绩效管理相关知识 技能 办公软件操作、绩效考核工具与方法、工作推动能力 岗前培训要求 公司规章制度、人力资源制度培训 能力素质 沟通能力、项目管理能力、组织协调能力、处理问题能力 八、职业发展 发展路径 纵向 持续学习与培训要求 人事行政部经理 人力资源各模块知识技能、法律法规 6 横向 人力资源其他模块岗位 相关人力资源模块知识、技能 九、编写记录 岗位任职者（签名） 日期 直接上级（签名） 日期 人事行政部（签名） 日期 审批者（签名） 日期 7
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财务经理岗位说明书范本
岗位说明书(财务经理) 职位名称 财务经 理 直属上级 职称职级 经理 岗位编号 财务总监 所属部门 财务部 直接下属 需求人数 1人 间接下属 薪酬标准 职 位 概 要 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务 部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 岗位 工作 关系 内部：财务总监、公司各部门、各办事处 外部：税务、银行、统计等政府各职能部门 岗位职责 1、根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准； 2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总 体控制； 3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保 证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当 及时的调整； 4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 5、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管 理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 6、与财政、税务等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关 系； 7、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高 级管理人员提供财务分析，提出有益的建议； 8、审核预算内审报销费用，具体执行预算及控制预算内的经费支出，定期上报费用预 算的执行情况； 9、准确计算、审核各部门业绩考核，向管理层提供准确及时的管理数据； 10、负责费用会计核算及凭证的编制，监督其他会计岗位的会计工作，并组织完成本部 门的会计工作； 11、负责部门员工队伍建设、选拔，评价下属的工作，组织部门业务技能培训； 12、完成财务总监交待的其他工作。 岗位要求 教育和培训背景： ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 ◆受过管理学、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 工作背景： ◆5 年以上大型企业财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 岗位技能： ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆良好的中文口头及书面表达能力。 性格态度： ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 岗位权限 1、预算费用内的审批权。 2、借款在 3000 元以内的审批权。 3、公司各项资产的监督权（包括存货、固定资产、应收帐款等）。 4、对公司财务管理制度的制订权。 5、对公司各项规章制度的改进完善的建议权。 6、对直接下属落实公司规章制度及政策的检查权及监督权。 7、财务部赋予的其它权力。
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人力资源部经理岗位说明书
岗位说明书 一、岗位基本信息 文件编号：GTXC-RZ-03 岗位编号 岗位名称 人力资源部经理 所属部门 人力资源部 直接上级岗位 总经理 部门负责人岗位 人力资源部经理 工作方式 常白班 岗位等级 职业病危害因素 无 二、岗位目的：简短准确地描述该岗位所期望达成什么结果，以及该岗位需要存在的意义 或核心价值，一般不超过 2 句话。 依照国家法律、公司规章制度，合理高效地开展人力资源工作，满足公司发展对人力资源 的需求。 三、岗位职责：岗位职责是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括需要达成什么结果 和达成结果需要采取的行动两部分，通常为 4 到 8 项。请根据重要程度在以下的表中列出 各项主要职责 1 负责建立、健全公司人力资源管理体系，建立公司人力资源相关制度、流程，经公 司批准后组织实施，确保人力资源工作科学化和规范化。 2 根据公司战略规划制定公司人力资源规划，进行组织架构、岗位设置及编制优化， 依据人力资源需求计划，组织人力资源招聘配置工作，满足公司人员需求。 3 负责建立公司培训体系，制定公司年度培训计划，全面负责各级员工的培训与能力 开发工作，并对公司各部门培训工作进行协助、监督。 4 搭建公司薪酬福利体系，制定薪酬福利相关管理制度，对比分析内外部薪酬福利水 平，提供合理方案并提交总经理审批。 5 建立公司绩效体系，制定绩效管理制度，主导完成月度、季度、半年度以及年度绩 效考核。 6 指导、培训员工社保、医保、公积金、劳动合同签订等工作，负责维护公司员工关 系等事宜，负责公司入转调离等基础人事工作。 四、主要挑战：描述该岗位最困难或最具挑战性之处，以及如何加以解决。 主要挑战 解决方法及行动 人力资源管理基础薄弱 1. 加强制度流程建设，规范人力资源管理工作； 2. 提高主动意识，加强从业人员专业能力修养。 员工整体素质水平亟待提升 1. 针对性制定相关培训方案，提升员工接受能力； 2. 招用人员时制定学历最低门槛（后期成熟时）。 公司外部环境（地理位置、同业 1. 加强员工福利保障，降低员工离职率； 2. 通过校园招聘补充普工需求。 竞争等） 五、决策职能：描述该岗位所作出的主要决策的具体实例。 可独自作出的决策实例 (不须向上级请示) 须与同级联合作出的决策实例 (不包括上级或下属) 校园招聘时员工的初步录用；员工手续办理。 规章制度方案初稿编写。 人员需求计划制定 社招人员面试 六、岗位范围：描述该岗位工作活动开展的范围，涉及业务领域及规模、影响地域、管理 幅度、指标及决定权限等 ，反映了岗位对组织的影响范围。 业务范围：公司内部与外部 业务领域：人力资源规划、制度流程建设、基础人事管理 业务规模：以人工计算，目前 3 个人 影响地域：公司内部与外部 管理幅度：目前 2 人 指标：招聘及时率、员工离职率 权限：人员招聘录用 七、下属管理：受本岗位直接管理的岗位，人数及管理内容。 岗位 直接管理下属人数 管理内容 (如指导,培训等) 人力资源专员 2 培训、指导 八、主要工作联系：描述为完成该岗位的职责，需要与公司内部其他部门或其他单位的岗 位或公司外部机构/客户之间发生的工作沟通协调或联系关系，包括联系对象和沟通内容。 公司内沟通对象 各部门 沟通性质 (沟通、说服/谈判、改变行为) 沟通内容 公司人力资源服务工作开展。 沟通/说服/谈判 直接上级 工作任务布置与汇报，工作方向 沟通 把控；提出资源申请。 直接下级 工作任务布置及跟进进度，提供 沟通/说服/谈判/改变行为 资源支持。 沟通性质 (沟通、说服/谈判、改变行为) 外 部 人 力 资 源 机 招聘、培训、薪酬、人事代理等 说服/谈判/改变行为 构 相关工作 公司外沟通对象 人社局 沟通内容 政府相关政策；人才扶持资金申 沟通 请。 九、任职资格要求：该岗位所需的最低资格要求，包括教育和专业资格、工作经验及年 限、专业知识与技能、素质要求。 教育和专业资格 本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、工商管理专业 工作经验及年限 从事相关工作 5 年以上 专业技能/证书 人力资源管理师、经济师 能力素质要求 追求结果、有效沟通、打造团队、以身作则、勇于担当、勇敢学习 任职者签名： 直接上级确认：
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岗位说明书模板
模板 人力资源部经理 岗位说明书 岗位名称 直属上级 工资级别 岗位目的 人力资源部经理 总裁 岗位编号 SM-HRM-001 所属部门 人力资源部 3 直接管理人数 确保公司发展所需的人力资源，健全人力资源管理体系 工作内容： (1) 草拟公司人力资源战略规划； (2) 建立健全公司人力资源管理制度； (3) 定期组织对员工进行考核； (4) 制定全系统的员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施； (5) 负责制定招聘计划，并组织员工招聘； (6) 建立、完善全系统的薪酬体系； (7) 定期提交人力资源分析报告； (8) 拟订公司文化建设方案，并组织实施； (9) 负责员工的档案管理、社会福利、保险等相关事务办理； （10）审核分支机构的用人计划，审批分支机构对基层员工的录用; （11）完成上级交办的其他工作。 工作职责： (1) 对公司的人力资源规划的制定与实施负责； (2) 对公司培训与发展计划落实负责； (3) 对公司的薪酬设计方案的有效性负责； (4) 对公司考核方案的有效性负责； (5) 对公司年度招聘计划的落实负责。 与上级的沟通方式：接受总裁书面或口头指导。 同级沟通：各部门经理的协调沟通。 所予下级的指导：对本部门员工的业务指导。 岗位资格要求： 教育背景： 大学本科以上学历，人力资源管理相关专业。 经验： 3 年以上中型企业的人力资源管理相关工作经验。 岗位技能要求： 专业知识： 掌握人力资源的相关知识，熟悉国家及地方的有关政策法规，了解行业内人力资源管理状况。 能力与技能： 良好的组织能力，优秀的沟通能力，较好的写作能力，熟练使用计算机。
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办公室内部人员岗位职责及考核办法
办公室内部人员岗位职责及考核办法 一、岗位职责 （一）主任岗位职责 1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。 2、督促抓好全行安全保卫工作。3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。 4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。 5、负责全行性重要会议的组 织。 6、抓好增收节支和后勤服务。 7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。 8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。 （二）副主任岗位职责 分管安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察工作副主任岗位职责 1、具体负责安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察的日常工作。 2、负责安全保卫、纪检监察、党建、工会的统计报表、材料上报等工作。 3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。 4、认真组织党建活动、共青团活动、“争先创优”活动开展，筹备职代会和积极 组织各种文体活动。 5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质 文明服务进行明查暗访。 6、负责党员党费、团费、员工会员会费的收缴、上划工作，并负责党务、工会的财 务管理工作。 7、领导交办的其他工作。 分管人事、文秘工作副主任岗位职责 1、负责全行劳动人事计划管理和人事政策的落实兑现。 2、认真搞好基层班子、干部队伍的考察任免及调配上报工作。 3、全行性的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，全行性材料 的撰写。 4、抓好全行的档案管理工作。 5、及时上报信息，完成宣传报道任务。 （三）、人事干事职责 1、负责全行劳动工资、劳动保险发放、收缴工作，及时做好劳资管理的日常工作。 2、抓好全行技术干部和老干部的管理工作。 3、负责“两证”年检和机构管理工作。 4、抓好全行妇女及计划生育工作。 5、按时、按质地完成上级行有关科室规定的各种材料上报工作。 （四）、文书岗位职责 1、做好全行文件的收发文登记、传阅和分发工作。 2、管理全行公文传输工作。 3、做好档案管理工作。 4、做好全行报刊的分发工作。 （五）、后勤管理员岗位职责 1、搞好车辆安排、管理、维修和驾驶人员的安全教育。 2、做好职工食堂的管理工作。 3、负责全行的物业管理。 4、具体负责全行办公用品的购置、保管与发放。 5、做好来人接待工作。 6、做好各种会议的后勤工作。 7、负责机关的卫生管理。 （六）、押运（守库）人员岗位职责 1、守押人员要积极参加区行及本部组织的制度、规定、教育学习。 2、守押人员自觉遵守劳动纪律，严格请销假制度，不迟到、不早退、不无故旷工。 3、不得违反押运、守库规定和操作规程。 （七）、运钞驾驶员岗位职责 1、要积极参加区行及本部组织的制度、规定、教育学习； 2、自觉遵守劳动纪律，严格请销假制度，不迟到、不早退、不无故旷工。 3、不得违反对运钞车使用的各项规定。 4、熟悉押运期间防暴力侵害预案，明确押运防暴力侵害预案的职责分工。 二、考核办法 （一）主任岗位考核办法 1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。（10 分） 如属于本部门岗位之间与其他部室、办事处出现推诿扯皮现象而导致延误工作， 根据问题性质扣 3-5 分。 2、督促抓好全行安全保卫工作。（30 分） 如出现工作失误，根据具体情况扣 5-10 分。 3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。（10 分） 如出现工作失误，根据具体情况扣 3-5 分。 4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。（10 分） 如在上述活动中达不到上级行的要求，在上级行检查中发现问题，扣 3-5 分。 5、负责全行性重要会议的组织。（10 分） 如会议组织不好而造成工作影响的，扣 3-5 分。 6、抓好增收节支和后勤服务。（10 分） 如工作不到位出现失误、漏洞，根据具体情况扣 3-5 分。 7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。（10 分） 如本部门各岗位之间因协调不好出现工作失误，根据情况扣 3-5 分。 8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。（10 分） 如出现延误工作现象扣 3-5 分。 （二）副主任岗位考核办法 分管安全保卫、党建、工会、纪检监察工作副主任考核办法 1、具体负责安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察的日常工作。（50 分） 不按规定组织检查（每月检查一次检查面达到 100）少检查一次扣 10 分；安全 检查不认真、不细致、不严肃、对存在的问题和隐患处理不果断，对该罚的不罚 该处分的不能提出处分建议，对检查时该发现的隐患和问题没发现一次扣 10 分； 对各种自卫器械、报警设备、消防器材、运钞车等安全设施不完善不达标或失修 存在隐患不能及时消除或不督导员工正确使用安全设施扣 10 分； 未对持管枪人员进行审查考核或用人失查发现员工有问题没有采取测试扣 10 分；未经上级行批准，擅自使用临时工守库、持枪、押运扣 10 分；对上级行下发 有关制度、规定没有及时落实，导致违规现象发生一次扣 10 分；在上级行组织 的各种检查中被发现存在隐患和漏洞并进行通报者一次扣 10 分；被上级行表彰 一次奖 10 分。 2、负责安全保卫、纪检监察、党建、工会的统计报表、材料上报等工作。（10 分） 各种报表、材料漏报、迟报或报错，每次扣 3-5 分。 3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。（10 分） 各种责任书的签订要及时到位，各种检查按规定进行，不及时签订各种责任书、 不按规定进行检查，扣 3-5 分。 4、认真组织党建活动、“争先创优”活动开展、筹备职代会和积极组织各种文体 活动。（10 分） 如组织不力、措施不到位而出现问题扣 3-5 分。 5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质 文明服务进行明查暗访。（10 分） 发现问题不及时汇报或瞒报、不及时处理的，扣 3-5 分。 6、负责党员党费、团费、员工会员会费的收缴、上划工作，并负责党务、工会的财 务管理工作。（10 分） 分管人事、文秘工作副主任考核办法 1、负责全行劳动人事计划管理和人事政策的落实兑现。（20 分） 如出现工作失误扣 3-5 分。 2、认真搞好基层班子、干部队伍的考察任免及调配上报工作。（10 分） 如考察不实造成影响的扣 3-5 分。 3、全行性的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，全行性材料 的撰写。（40 分） 如把关不严出现问题扣 5-10 分。 4、抓好全行的档案管理工作。（10 分） 如出现工作失误，扣 3-5 分。 5、及时上报信息，完成宣传报道任务。（20 分） 如出现工作失误，扣 3-5 分。 （三）、人事干事考核办法 1、负责全行劳动工资及劳动保险的发放、收缴工作。（40 分） 如出现工作失误，一次扣 3-5 分。
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办公室主任岗位职责说明书
办公室主任岗位职责说明书 基本信息 岗位职责 职位名称 办公室主任 所属部门 总经办 直接上级 总经理 直接下级 行政前台 在总经理直接领导下，负责公司相关工作的督办事项，负责公司的接待工作及政府 关系、公共关系的建立、维护、及保持。 晋升方向 职 责 细 化 描 述 1 协助总经理，传达相关经营方针、政策，贯彻执行各种制度，落实各项会议决议 2 建立并健全公司行政管理制度和流程，组织并监督员工实施，协调各部门工作 3 负责管理办公室日常事务，如办公用品的申购及成本把控，安全管理、卫生管理等 4 管理公司各类文档并做好分类，负责日常行政公文的撰写工作 5 负责公司营业执照及各项相关资质的申报与年审工作，对办公设备和其他行政财产 物资进行登记、造册、定期盘点，维护固定资产 6 组织实施员工活动，对其他工作会议与活动举办过程提供支持 7 负责广告制作和发布、申报 8 负责相关外联和接待事务，如政府机关、业务单位等 9 负责公司员工的午餐 辅 1 工 作 完成领导交办的其他工作；协助人事开展招聘工作 任 教育培训 经 历 助 职 资 格 大专以上学历，管理类相关专业 受过管理学、经济学等方面的培训 1、两年以上行政工作经验，熟练操作常用办公软件； 技能 2、熟悉国家相关政策，良好的口头及书面表达能力； 3、工作认真细心、责任心强、敢于坚持原则； 4、具有良好的团队协作精神和服务意识。
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制造部经理岗位职责
制造部经理 职位名称 职 制造部经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 生产部 职位概要: 管理生产活动中的各种活动和资源，以达到公司对成本控制、产品数量以及质量等方面的要求。 工作内容: 根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤，分配工作任务； 分析市场供应状况，对目前及未来的供应情况进行预测，完成相关分析报告； 与研发部门密切合作开发新产品，革新技术和工艺流程以及改进产品质量； 制定与实施库存计划和生产成本控制计划； 主持与供应商的价格谈判； 编制部门预算，审批部门工作各个环节的费用； 协调制定维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程； 主持部门员工的任用、培训和考核等各项工作。 任职资格: 教育背景: ◆生产管理或理工科相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产作业管理、管理学、管理技能开发、项目管理、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产作业管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉公司生产的工艺工序、工作原理； ◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； ◆系统掌握管理知识技能； ◆熟练操作办公软件； ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力。 态 度: ◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆具有较强的管理能力和影响力； ◆能吃苦耐劳，沟通协调能力强，具有团队精神。 工作条件: 工作场所: 办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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劳动关系主管岗位职责
劳动关系主管岗位职责 职责 1 协助部门经理健全劳动关系相关制度 职责 2 负责监督劳动关系相关制度的执行情况 职责 3 帮助公司建立和谐、愉快、健康的劳资关系 职责 4 根据企业实际情况分析劳动关系风险 职责 5 制定员工关系管理的风险控制策略 职责 6 处理和解决劳动关系专员难以处理的劳动纠纷 职责 7 处理员工冲突，解决员工投诉 职责 8 负责处理员工关系方面突发性事件 职责 9 组织、安排员工活动 职责 10 协助本部门其他同事完成人力资源方面工作 职责 11 完成上级领导临时交办的工作
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办公室岗位职责表
岗位职责表 部门： 办公室 岗位名称：秘书 编制日期： 直接主管：办公室主任 职责范围 根据公司的业务发展需要，协助部门经 理做好行政管理工作；负责各部门之间的 协调与沟通，处理公司日常事务。 负责上请下达，上通下联工作。 1、 根据总经理、副总和总工的指示安排、 传达各项工作； 2、 保证总经理、副总和总工及各部门的 有效信息沟通； 3、 负责电话接听，保证公司电话通讯畅 通无误； 4、 按月做各项行政事务汇总报告； 5、 配合其他部门做相关协助性工作。 工作目标 考核内容 1． 时效 数量、质量 2． 准确 3． 严谨 保 证 内 部 1、 工作时效 信 息 传 达 2、 工作差错率 的 正 确 性 3、 工作态度 和 时 效 性。 负责公司文件资料、信息、宣传、通讯报导 要 求 及 1、 工作时效 工作。 时、准确、 2、 工作差错率 3、 工作饱满度 负责文件资料、相关管理制度的起草、定稿 严密。 工作。保证内刊的按时出版，加强精神文 明，建设企业文化。 协助总经理及部门经理做好行政管理工 作。 1、 负责公司经营计划、统计报表及营业 执照年审、代码证年审工作； 2、 负责电话通讯管理； 3、 根据公司的有关制度规定，按时办理 各种行政费用的付款事宜，并进行登 记管理； 4、 各种临时性工作。 负责公司对外的公关及接待工作。 争取建立良好的社会关系，熟悉接待服务 管理知识，掌握公共礼仪规范，保证对外 工作的畅通。 要 求 及 时、准确、 严密地做 好各项相 关工作。 1、 工作差错率 2、 工作饱满度 3、 工作态度 4、 工作时效 要 求 做 到 1、 工作态度 目 标 明 2、 工作差错率 确，服务 热情、周 到、耐心。 负责抚恤、劳保福利管理工作 针对公司的相关制度，及时、合理满足职 工的福利和劳保需求；同时，根据国家相 关政策，从关心职工的角度做好各种抚恤 工作。 负责会议管理。 协助做好会议服务工作及会议记录。 要 求 做 到 1、 责任心 公 平 、 及 2、 工作态度 时、合理 3、 工作差错率 及 时 整 理 1、 工作时效 2、 工作态度 归档 3、 工作差错率 岗位职责表 部门： 办公室 编制日期： 岗位名称：司机兼外勤 直接主管：办公室主任 职责范围 在办公室主任的领导下认真做好公司车 辆交通管理、安全保卫工作、后勤管理工作 及基建工作。 认真做好公司领导和各部门所需的驾驶服 务 1、 根据公司领导和各部门需要，做好相 应的服务工作。 2、 根据公司业务用车需要，按派车单完 成出车任务，做好车辆运行记录工作。 根据公司车辆管理的制度，负责公司车辆 的保养和维护工作。 1、 按月购买汽油。 2、 按月或定期结算车辆保养或维修的相 关费用。 3、 定期安排车辆保养或大修。 负责安全保卫工作 1、 按照安全管理制度，负责安全保卫等 检查。 2、 负责公司内部维修及相关外勤工作。 3、 负责新办公楼基建工作。 4、 做好各种临时性工作。 工作目标 1． 安全 2． 及时 3． 准确 保证运行 的安全性 和 时 效 性。并做 好相关记 录。 要 求 及 时、准确、 严谨。确 保车辆的 正 常 运 行。 要 求 安 全、及时 地做好各 项相关工 作。并保 证工程质 量，按期 完成。 负责后勤保障工作 要 求 及 根据业务需要，负责办理车险、年检等必 时 、 准 确 要的后勤保障工作。 地做好各 项工作。 考核内容 数量、质量 1、 安全性 2、 工作态度 3、 时效性 4、 准确率 1、 工作态度 2、 费用控制率 1、 工作态度 2、 责任心 1、 时效性 2、 准确率 岗位职责表 部门： 办公室 岗位名称：内勤 编制日期： 直接主管：办公室主任 职责范围 工作目标 考核内容 在办公室主任的领导下认真做好内勤服 1． 及时 数量、质量 2． 准确 务，档案、资料等管理工作。 3． 严密 内勤工作 保 证 印 章 1、 工作态度 1、 协助办公室主任做好印章信证管理。 使 用 的 严 2、 时效性 2、 做好电话通讯管理工作。 密 性 和 规 3、 准确率 3、 负责相关内勤工作、考勤管理，并提 范 性 。 并 供良好的后勤服务。 做好相关 4、 临时指派的工作。 记录。 负责办公用品管理 要 求 及 做好办公用品管理工作，并做好库存、发 时 、 准 放记录。 确，并做 好使用量 的控制。 负责清洁卫生管理工作 要求保持 负责公司内部卫生保洁工作，包括总经 环 境 卫 生 理、副总经理办公室、各部门办公区卫生、 干 净 整 男女卫生间的清洁等。 洁，为公 司创造一 个清馨优 雅的工作 环境。 负责档案、资料等管理 做好档案管理，其中包括文件资料，固定 资产、合同的统一管理及报刊的收发登记 工作 1、 准确率 2、 时效性 3、 费用控制率 1、 工作态度 2、 工作饱满度 3、 责任心 要 求 及 1、 时效性 时 、 准 确 2、 严密性 地 做 好 各 3、 工作态度 项工作。
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财务部部长岗位说明书
羅财务部部长岗位说明书 岗位名称 部长 螈 中层正职 羁 螁 岗位等级 芆 肇 薃 所属部门 螄 岗位类别 衿 财务部 袁 直接上级 财务类 羇 财务总监 蒈 岗位定员 薆 1人 芀 部长 蒅 组织中的位置 肁 副部长（核 算） 莄 出纳会计 蚀 工作 概要 票证会计 一、工作描述 副部长（结 算） 膁 主办会计） 预算会计 袃 主持财务部日常工作，负责与财政、税务、金融部门的联系，负责本部门员工的业务培训 工作。 职责 权限 1．根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制 标准； 授权内负责 2.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运 作等进行总体控制； 授权内负责 3.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财 务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地督促检查财务制度、 工 预算的执行情况以及报请公司批准适当及时地调整； 作 职 责 4.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工 与 作； 权 限 5.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结 构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 授权内负责 授权内负责 授权内负责 6.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与 风险评估、指导、跟踪和控制； 授权内负责 7.参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的 最大化； 授权内负责 8．与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计事务所等相关中介 机构建立并保持良好的关系； 授权内负责 9.向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情 况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议； 授权内负责 10．负责对财务人员业务知识的培训和业绩考核工作，不断提高财务人员 的业务水平； 全权负责 11.完成上级领导交办的其他工作。 授权内负责 二、关键绩效指标与绩效标准 关键绩效指标 绩效标准 见《中层管理岗位平衡计分 1、见《中层管理岗位平衡计分卡》 卡》 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 考核人 中层管理人员考评小组 与工资挂钩情况 考核周期 季度 与工资挂钩 与职位晋升挂钩情况 与职位晋升挂钩 考核结果应用 与评先评优挂钩情况 与评先评优挂钩 与奖励培训挂钩情况 与奖励培训挂钩 与其他挂钩情况 无 三、工作环境与条件 工作时间特征 工作场所的固定性 不定时工时制 办公室 职业病与危险性 无 办公工具与设备 电脑、打印机 四、任职资格 最低学历 相关工作经验 及年限 大专 最适宜专业 会计、财务管理 需要具有一年以上同类岗位工作经验或三年以上副职岗位工作经验 男性不超过 45 周 岁，女性不超过 40 周岁 适宜年龄 执业资格 适宜性别 会计职业资格证 外语语种 无 须掌握的 相关知识与技能 基本素质要求 男女皆可 职称 外语水平 无 会计初级职称 计算机水平 无 国家法律法规、财务知识 精通的政策水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风。 其他特殊要求 五、本岗位工作关系 本部门与本岗位发生工作关 副部长、主办会计、出纳会计、票证会计、预算会计 系的主要岗位 需发生工作联系的公司主要 公司各级职能部门及所属各单位 部门 外部联系单位 财政局、交通局、国税局、地税局、母公司、银行、会计事务所 六、薪酬福利待遇 工资类别 基本工资+年终奖 社会保险 参加法定社会保险（养老、医疗、工伤、失业、住房公积金） 其他福利 传统节假日福利费、防暑降温及烤火费、劳模外出学习考察、四季工作服等福利 1、须提前 30 日提交书面辞职报告； 2、经公司批准后方可离开公司，否则公司有权提出处罚； 员工提出解聘 3、自提出辞职报告即停发月工资，且于年底考核清算的工资不予 计发； 4、社保福利待遇解聘当月停止。 特别说明 1、须提前 30 日以书面形式通知个人，否则，员工可提出申诉； 2、正式解聘通知书下达后员工方可离开公司，否则公司有权处 罚；3、于年底考核清算的工资不予计发； 公司提出解聘 4、以在公司内工龄计，每一年补偿本人一个月基本工资，最多不 超过十二个月； 5、社保福利待遇解聘当月停止。 七、其他说明 完成上级领导交办的其他工作
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