352公司各部门职责及岗位职责(生产型企业篇)
生产部职责 1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作； 2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项 生产任务； 3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作； 4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作； 6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等； 7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作； 8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作； 9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各 项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作； 2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与 监督，确保实现公司的生产目标计划； 3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范； 4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切 实的决策依据与意见建议； 5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率； 7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。 车间主任岗位职责 1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项 规章制度； 2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质 量上服从公司品管部门的判定，对本车间生产的产品品质负责； 3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的 监督控制工作； 4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法； 5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、 品质判定标准等； 6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产 安全等方面的工作； 7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的 真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步； 8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡 检）工作的开展； 9、协助品管部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品 品质方面的信息反馈到品管部； 10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关 系，维持好车间的正常生产秩序。 生产班组长岗位职责 1、在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作； 2、负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现； 3、熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、 生产安全等方面的知识； 4、依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动； 5、监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求； 6、发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无 法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报； 7、严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发 现安全隐患应及时予以排除； 8、指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护 与保养工作； 9、负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作； 10、 监督指导班组员工做好日常的工作开展。 操作工岗位职责 1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法； 2、坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及 产品质量符合公司的要求； 3、配合品管员处理生产过程中出现的产品质量问题； 4、严格依照岗位操作规范进行操作； 5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养 工作； 6、认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。 品管部职责 1、品管部在品管部主管的直接领导下，负责公司的品质管理工作； 2、负责对生产车间进行品质管理方面的指导工作； 3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定； 4、品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。 力求做到权力明晰、责任明确，确保品管工作落到实处； 5、品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品 质检验标准； 6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决； 7、做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分 析工作，针对问题提出准确合理的改进意见； 8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作； 9、负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 品管部主管岗位职责 1、在 的直接领导下，负责品管部的日常管理工作； 2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运 作与实施，全面提升公司产品品质； 3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法； 4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量 管理体系； 5、与公司相关部门（生产部、工程部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司 质量体系的相关要求； 6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作； 7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题； 8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对 其中存在的问题给出相应的意见或建议； 9、做好部门人员及工作的日常管理。 品管员职责 1、严格遵循公司对于物料及产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关； 2、依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料 不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间； 3、认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排 办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时 通知相关部门做好后续的处理工作； 4、积极配合车间做好相关的品质检验工作，及时做好相应的记录工作； 5、检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对 于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报； 6、对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时 通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆； 7、依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的 真实、准确、可靠； 8、认真做好各类品质管理资料的归档管理工作。 采购部职责 1、采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全 面负责公司的物料采购和供应工作； 2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则 一律不得入库； 3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则： 1）三保：一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需 采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；二、保证价 格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现 超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行； 三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质 情况，确认符合要求后才能进行采购。 2）三比：一、比较价格的高低，合理选择；二、比较质量的好坏，注重性价比 ； 三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。 3）五勤：一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；二、勤听 ： 有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；三、勤记：对材料货 源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；四、 勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息； 五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数 4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相 应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。 5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给 出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见； 6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪 费公司资金的情况； 7、完成公司领导布置的其它各项工作。 采购部主管岗位职责 1、在 的直接领导下，负责采购部的日常管理工作； 2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、 库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展； 3、熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况； 4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略； 5、审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作； 6、组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体 执行，确保公司采购计划顺利达成； 7、指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采 购计划顺利完成； 8、组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本； 9、指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系； 10、建立并完善公司的供应商管理体系。 采购员岗位职责 1、在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工作； 2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态； 3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案； 4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查； 5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作； 6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题； 7、部门领导指派的其它任务。 仓储部职责 1、认真做好物料及产品的收发管理工作； 2、仔细做好原材料和成品的标识与分类； 3、合理做好仓库区域的整体规划工作； 4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容 相符； 5、严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）； 6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向 主管领导提出合理的处理意见； 7、做好仓库的“6S”管理工作； 8、配合品管部门做好原材料的进货检验工作等； 9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表； 10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。 仓储主管岗位职责 1、在 的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作； 2、负责做好物料及产品的收发管理控制工作； 3、仔细做好原材料和成品的标识与分类工作； 4、合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序； 5、做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符； 6、组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当 及时处理； 7、熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处 理意见； 8、组织做好仓库的“6S”管理工作； 9、仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。 仓管员岗位职责 1、在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作； 2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类； 3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作； 4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报； 5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管 领导提出合理的处理意见； 6、积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工作； 7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。 工程部职责 1、工程部在工程部主管的直接领导下，负责公司的产品研发、设计与技术管理 工作； 2、做好行业前沿信息及竞争同行的发展运行情况的资料收集整理； 3、负责组织公司产品工艺技术文件的编制、审核、发布、修改及监督执行工作； 4、对材料及产品的技术性能参数的评审与确认； 5、负责技术、工艺环节工序以及生产过程的技术支持工作； 6、负责产品检验规程的编制、实施指导与监督工作； 7、做好产品的工艺设计以及新产品的研发工作； 8、负责制定工艺技术规范和工艺管理规范； 9、对生产车间进行必要的技术指导； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。 工程部主管岗位职责 1、工程部主管负责领导和组织公司新产品研发设计、新技术的推广应用和管理 工作，确保公司发展战略的实现； 2、了解本行业的产品和技术发展现状，熟悉国内外同类产品的市场需求，掌握 国内外新技术、新工艺、新材料的发展状况； 3、组织分析、整理产品市场信息，进行新产品的立项、设计与研发； 4、组织开展研发工作，运用检查、监督、沟通、协调等方法确保研发项目的顺利 完成； 5、负责监督、指导研究流程的建立及运行，推进新产品市场化； 6、跟进市场对产品的反馈情况，了解客户对新产品的满意度； 7、本部门员工的日常工作的管理工作。 工程部技术员（设计师）岗位职责 1、在部门主管的领导下完成对研发信息的收集分析、新产品的开发设计等工作， 提高公司产品的研发设计能力； 2、收集国内外的同行业新产品、新材料、新技术的相关信息，并进行分析和研究 3、协助领导开展项目研发工作，编制相应的产品文件资料； 4、协助生产部门完成产品的试生产，参与处理试生产过程中出现的状况或问题； 5、参与制作样品，并对样品的性能和技术指标进行测试和验证； 6、做好产品研发设计资料的整理归档工作，严守公司技术机密，杜绝出现技术 资料流失的情况； 7、部门主管布置的其它工作任务。 销售部职责 销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。具体的 职责如下： 1、开展市场调研工作，确定客户对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积 极开拓公司的各项销售业务； 2、编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调； 3、负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理工作； 4、建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析； 5、做好客户资料以及销售信息及资料的归档管理工作； 6、为公司产品的研究开发提供咨询与建议； 7、负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作； 8、负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司 的相关部门； 9、协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作； 10、协助公司领导做好其它各项工作。 销售部经理岗位职责 1、销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划 和目标； 2、熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势； 3、根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划； 4、负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施； 5、负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的 市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议； 6、通过多种手段开拓市场，完成销售任务； 7、对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理； 8、组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理； 9、部门员工的培训、考核等日常工作的管理。 业务员岗位职责 1、在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公 司下达的销售任务； 2、经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户； 3、根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计 划； 4、代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同； 5、负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款； 6、负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析评价； 7、建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策略； 8、负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投 诉等。 综合管理部职责 综合管理部是公司的综合办事部门，在管理部主任的直接领导下，负责做好公 司的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括： 1、负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核； 2、公司会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门 落实会议决策效果情况的收集整理； 3、负责公司相关文件或通知的制定与发布公示； 4、负责建立健全公司的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档； 5、员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理； 6、负责公司员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的协调与处理； 7、负责公司基础设施的建设与管理工作； 8、负责公司厂区的消防安全及环境绿化等管理工作； 9、公司领导布置的其它各项工作。 综合管理部主管岗位职责 1、综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其它公司事务； 2、部门内工作人员（人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公 司前台、清洁工及门卫等）日常工作的指导、管理及监督； 3、公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料的编写审核及发布等； 4、公司的人事工作开展的组织与协调； 5、公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等； 6、公司食堂与公司宿舍的管理工作； 7、做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展； 8、做好公司重大活动的组织和接待工作； 9、领导布置的其它工作任务。 人力资源专员岗位职责 1、做好公司人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经公司审核同意后 实施开展人员的招聘）； 2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理； 3、后勤物资的保管及物资申领工作的管理； 4、社保办理及工伤的处理； 5、员工的日常考勤管理； 6、公司车辆的派车安排及管理； 7、门禁卡及考勤卡的制作与发放； 8、主管交代的其它事务。 行政专员岗位职责 1、公司规章制度的制定及修改； 2、负责起草公司的相关通知、合同、计划报告总结等文件资料； 3、公司文档资料的整理归档； 4、日常行政事务的开展实施； 5、专利、商标的申请以及相关政府补贴项目的申报等； 6、人员的培训工作以及公司会议的会议记录工作； 7、公司规章制度施行的监督和管理； 8、公司各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护 9、主管交代的其他事务。 基础建设专员岗位职责 1、公司的员工食堂及员工宿舍的管理； 2、确保公司的主要通道畅通； 3、做好公司范围内的绿化工作； 4、公司基础设施建设的管理及基础建设项目的维护工作； 5、公司后勤用车的安排工作； 6、主管交代的其他事务。 总务后勤专员岗位职责 1、公司范围内的水电、通讯及网络维护工作； 2、公司内电器设备的维护与保养工作； 3、做好后勤物资的采购工作，确保后勤工作的正常有序开展； 4、公司所有基础设施建设的验收管理工作； 5、主管交代的其他事务 公司前台（人力资源助理）岗位职责 1、接听并处理公司前台的来电及传真等； 2、负责接待公司的来客； 3、负责公司文件及信件资料的收发传递等； 4、负责文件资料的影印传真等； 5、制作公司员工通讯录及员工花名册； 6、协助人力资源专员做好其它的相关工作； 7、主管交代的其它事务。 驾驶员岗位职责 1、 做好公司领导的接送任务； 2、做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作； 3、做好车辆的日常清洁及保养工作； 4、完成公司的派车出车任务； 5、主管交代的其它事务。 清洁工岗位职责 1、负责做好指定区域的卫生清洁工作； 2、完成日常的清洁工作之后，还应当负责做好卫生保洁工作，确保卫生清洁工 作的彻底性； 3、按照打扫时间和打扫顺序，认真完成指定区域的清洁工作； 4、严格依照卫生清洁的标准开展打扫工作； 5、严格遵守公司对于清洁工的工作规范要求。 门卫岗位职责 1、负责办理外来人员及外来车辆的进厂登记手续； 2、负责全体员工的工装穿着、工卡佩带的检查工作； 3、负责对公司物品和车辆的进出管制； 4、负责厂区的安全保卫工作； 5、负责协助公司处理各种突发事件。 财务部职责 1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划； 2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作； 3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程； 4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作； 5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作； 6、负责做好公司的固定资产管理工作； 7、做好公司的现金及存款管理工作； 8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财 税方面的政策支持工作； 9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。 财务经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作； 2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作； 3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度； 4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相 应的财务改进方案； 5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理 ， 提高资金的使用效率； 6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行； 7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作； 8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。 会计岗位职责 1、负责审核和办理公司的相关财务收支工作； 2、编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务； 3、记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送； 4、妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作； 5、负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记； 6、负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的 报表； 7、做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。 出纳岗位职责 1、负责公司的票据审核工作； 2、负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作； 3、根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行； 4、依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等； 5、依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作； 6、领导交代的其它事务的处理。
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摄影师岗位职责及月度绩效考核表
直营店摄影师岗位职责及月度绩效考核表（ 年 月） 姓名： 部门： 工作内容 工作要求 经营业绩完成经营业绩完成公司下达的经营任务 业绩 1、成交率达到75%。 2、熟悉本月活动企 个人业绩 划案，明确本月活动业绩目标 3、完成公司下达 个人业绩 职务： 考核关键指 本月完成情况 标 完成率 以店内实际营业额比公司下达的营业额任务 为基数 完成率 店内个人实际营业额比店里计划个人的营业 额未完成比例扣1-5分，成交率每低一点扣一 分。 1、每日提前到岗，拥有积极的心态 面对每一天的工作，准时参加早会。 2，保证影棚内的清洁，整理道具， 顾客来前 对摄影器材的维护， 及时性 的准备工 3、上班后明确自己当日工作安排及 顾客满意度 作 顾客姓名 4、接待顾客需主动问好及自 我介绍 1、顾客拍摄过程中，负责做好顾客 服务 评价标准 全程服务管理工作，拍摄完一套助理 带顾客到化妆师手里，必须做到一手 交一手的工作。 客服满意 2、能对所服务的顾客进行有效地维 及时性 度 护, 3、 顾客满意度 每月重拍率及投诉客怨2%以内。 4、每对客户在微信“朋友圈 ”内转发拍摄花絮及写积极话术文章 1，摄影师在不忙的情况下主动与当天拍摄顾 客沟通顾客喜好 2.摄影师在无特殊情况下必须在摄影部等候自 己顾客，无故脱离岗位者扣1分/次。 3.摄影师必须对自己的顾客做自我介绍，未做 到者1分/次。 1.重拍率超出一个点扣10分/次。 2.未能达到客户满意，收到顾客投诉者2 分/次。视情节严重扣2-10分 3、未发微信“朋友圈”每对客户扣1 分/次。 分值 1.做好每日的导片环节，严禁出现丢 失客片的重大责任， 每套客片必需 以摄影师得角度自行挑选五款以上做 出修调。 2、每周必须参加一次整个技术部的 技术研讨会，评片以模仿样片拍摄相 似度为标准 ，创作片为辅，摄影部 专业技能 及时性 多与化妆部，数码部，门市部沟通解 决问题。 3、每个月摄影师必须对助理进行 两次专业性的技术培训或理论课程 4、每位摄 影师每月必须上传5组客片至公司网 1、服从领导的安排的工作 站，加强对自己作品的要求。 2、及时保质 配合其他部门工作 3、及时处理员工反 服从性 团队协作 团队合作 映的问题 4、一手交 及时性 及执行力 一手服务 5、及 100% 时向上级反馈问题 6、及时做到物归原位 1、周密的对公司内部文件的保密和 防盗 2、保证 工作安全 工作安全 自身安全 安全率 100% 1.导片环节因自身原因出现丢失客片的重大责 任，视情节严重扣2-10分 2、会议无故缺席者扣2分/次 3、摄影师培训助理课程少1次都扣2分 4、上传客片少一组扣2分，超出一组 加1分 不服从领导工作安排1次扣扣2-10分；不按时 配合其他部门工作1次扣2-10分；未按时处理 员工反馈问题导致越级的扣2-10分。未按时 物归原位扣1分/次，未做到服务一手交一手 扣2分/次，未做到及时向上级反馈问题扣2分 1.使用暴力、胁迫、谩骂、伤害他人者，视情 /次 节轻重者扣1-10分/次。若重大事故则取消本 月考核得分，并承担相应经济损失 2.在工作区域内聚众赌博、酗酒、散布谣言的 行为者，视情节轻重者扣1-10分/次。若重大 事故则取消本月考核得分，并承担相应经济 损失 3.在劳动合同未解除之前偷窃本公司信息和财 物者，视情节轻重者扣1-10分/次。若重大事 故则取消本月考核得分，并承担相应经济损 失 制度执行 拥有良好的形象，严格遵守《员工手 100%遵守 情况 册》等规章制度 工作纪律 出勤情况 按公司考勤制度执行 100%执行 1.在工作时间未按要求佩带胸牌，发型服饰要 求时尚，未达到要求扣1分/次, 2.上岗期间不可在顾客面前抽 烟，违反者扣1分/次 3.在工作时间内聚堆闲聊及嘻笑打闹、做与工 作无关的事情、玩游戏或上网聊天、看与工 作无关的小说杂志等者，扣2分/次 4.在工作时间内擅自 脱岗，扣3分/次 以上绩效扣分并且按《员 工手册》制度现金奉献 1.未严格按照店堂内规定时间亲自打卡上下班 者，扣1分/次 2.委托或受托打卡、故意毁损、涂改、伪造出 勤记录者，扣2分/次 3.无故缺勤、迟到、早退或私自外出者，扣1 分/次 4.未获准假休息者，视为旷工处理 5、每月未打卡超过4次，第4次扣1分，依次 累加 以上绩效扣分并且按《员工手册》制度 现金奉献 合计得分 被考评人： 考评人： 分管副总： 人力资源部： 总经理：
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【组织08】部门职责与岗位职责说明书编写培训
《如何有效的编制部门职责与岗位说明书》 今天的主要内容 第一部分 第二部分 如何有效的编制 部门职责 如何有效的编制 岗位说明书 一、部门职责梳理的目的 一、职位分析的意义与作用 二、如何编写部门使命 二、如何填写职位基本信息 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 第一部分：主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责从那里来？ 思考一个问题：部门职责从哪里来？ 部门职责从那里来？ 业务流程 公司级 KRA/KPI 组织结构 部门级 KRA/KPI 部门职责 职位级 KRA/KPI 职位分析 绩效考核 职位价值评估 薪酬体系 外部市场分析 关键结果领域KRA KRA（Key Result Areas）意为关键结 果领域， 它是为实现企业整体目标、不可或缺的 、 必须取得满意结果的领域， 是企业关键成功要素的聚集地 KPI关键结果指标 KPI（Key Performance Indicators） 意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程 的输入端、输出端的关键参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种 目标式量化管理指标，是对企业运作过程中 关键成功要素的提炼和归纳 部门职责梳理的价值与目的 通过自己制作部门职责说明书的过程，自己才会思考、学习，把工作职责弄清楚； 理清部门管理边界，提高运营效率，减少部门之间的扯皮、推诿现象； 明确部门职责，将部门工作分解下去，确保事事有人做，事事有人负责； 部门职责梳理的结果，将直接影响下属职位说明书的制作； 部门职责梳理的原则 立足现实，着眼未来：以描述部门现在工作的职责现状为主，重点要解 决部门职能有无交叉、重叠，部门职能有否遗漏工作事项 部门职责逻辑框架结构 1 2 3 部门使命 部门的使命或者定位是什么 关键领域 为了实现使命，我们必须在那些关键领域取得成果 具体职责 为了实现每一个关键结果领域，我们要怎么做才可以 关键领域3 职责2 职责1 关键领域4 职责3 职责2 职责1 职责3 关键领域1 职责1 职责2 职责2 关键领域2 职责1 职责3 部门 使命 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 什么是部门使命 什么是部门使命？ 使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。 确定部门使命的意义： 可以抓住部门的特点，把握部门的特色。 可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心 可以在招聘的过程中向应聘者展示工作的概况。 确立部门使命必须从一下几个方面进行思考 该部门对组织独一无二的贡献是什么？ 该部门为组织的整体目标的完成承担了什么？ 到底为什么需要这个部门，不设这个部门真的不行吗？ 正确的描述部门使命必须做到： 对部门职能有非常充分的了解和认识。 需要高度概况、提炼的能力。 如何描述部门使命 动词+做什么 +结果=部门使命 做什么：组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动 (行为动词）…… 结果：结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…… 部门使命举例： 渠道部 做什么：制定营销策略，建立和完善销售渠道 做的结果：为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率， 使命陈述：负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利 润目标并获得高的市场占有率。 采购部 做什么：开发、选择与管理适合公司需要的供应商 做的结果：优质、低耗、准时提供公司所需物料与物品。 使命陈述： 负责开发、选择与管理适合公司需要的供应商，准时提供公司所需优质、低 耗的物料与物品。 人力资源部的使命 人力资源管理的核心使命： 负责使用人力资源管理的工具和方法，使人力资源的价值最大化，通过人力资源的价值发 挥，实现企业的战略目标，造就胜利之师。 人力资源价值最大化的体现是人力资本投入产出最大化（人力资本投入产出 工成本总额）。 =净利润／人 人力资源部职责 负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编， 并进行组织管理与变革，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大管理体系，处理好员 工关系方面事务，塑造企业文化 现场练习 请网销部、渠道部、柜台、网优部、技术部、财务部、采购部、软件部、仓库列出本部 门的使命，并写在白纸上！ 10分钟 如何描述部门职责 部 门 职 能 由上到下逐级分解 部门 使命 一级职能 二级职能 一级职能是部门应该承 担的最主要职能，职能 部门通常有四个以上的 一级职能。 二级职能是完成一级职 能所需要做的最重要的 几项工作。 部 门 职 能 由下到上逐级支撑 部门职能分解 一级职能： 按工作性质将本部门工作划分为几大块（领域），直接写出工作板 块即可。 二级职能： 是部门职责描述的核心部分，在进行编写时，要按照流程方式进 行描述。 人力资源部部门职能进行分解并进行描述 方法： 板块编写法 部门 部门 一级 级职 能 制度、 流程建 设与完 善 组织与 职位管 理 部门二级职能 完善公司人力行政管理制度和流程 ,并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性 进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整公司组织结构的建议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要 求和岗位职责说明书 负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编 制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供 人力资源保证组织 人力资 源规划 人力 资源 部 编制公司的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招 聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 招聘与 配置 建立公司各岗位面试题库 审核公司各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求 负责完善公司人员培养与开发体系 培养与 开发 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督公司培训经费的合理使用 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘培 训专员 法律 顾问 人事 行政 专员 前台 文员 司机 部门 部门 一级 级职 能 培养 与开 发 部门二级职能 负责公司总部及地产公司中高层人员年终的能力素 质评估及提升计划 负责核心员工职业发展与职业生涯规划 负责公司绩效考核体系的建立及完善 负责协助总裁给下属子公司高管人员设定考核指标 及目标值 负责对公司绩效考核情况进行评价和分析 绩效 薪酬 负责绩效考评结果统计、运用及考核材料的汇总保 管工作 负责公司薪酬福利总额的预算与控制及日常薪酬福 利的计算、发放 负责员工对薪酬福利的投诉处理 人力 资源 部 负责薪酬层级的动态管理 负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进 负责引导、实施公司企业文化的建设，通过组织培 训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的 建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛 企业 文化 组织公司的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传 编制公司整体企业文化体系的建设与实施计划，并 组织对实施效果进行评估 组织内部期刊的设计、组稿、编辑并按时出版 人事 事务 管理 负责公司员工入职、离职、保险、员工档案等各项 人事事务的处理 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘培 训专员 法律 顾问 人事 行政 专员 前台 文员 司机 行为动词分类表 对计划、制度、方案、文 件等 编制、制定、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、 备案、存档、提出意见 针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、 发布、维护管理 某项工作（上级） 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审 定、签发、批准、评估 思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、 参与、推荐、计划 直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释 上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作 其他 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、 确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、 执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、 修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运作 现场练习 各部门请写出本部门的一级职能及二级职能，并写在白纸上！ 20分钟 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 职责交叉 甲 属同层次部门的职责有交叉部分 乙 职责缺失 甲 属同层次部门的职责中有缺失部分，出现有问题两 个部门都不负责的现象 乙 职责错位 甲 乙 乙 甲 应该由甲部门负责的职责现在由乙部门负责 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 1、一级职能与一级职能之间没有逻辑关系 2、一级职能与二级职能内的职责不匹配，如将招聘职能划入培训与开发职能 3、二级职能的描述不能有效的支撑一级职能的达成（二级职能缺失、不完善） 4、部门职责未把管理职责进行独立描述：例如 配合制度制定部门执行相关制度 第二部分 如何有效的编制岗位说明书 管理者和员工的困惑 你怎么老与我过 不去，我为你招 聘的人员哪一个 不合适？ 你提供的人 好象都无法 胜任呀！ 我来公司都一个 月了，还没弄清 楚该做什么,以 及我是什么职位？ 现场讨论 为什么会产生这些问题呢？ 10分钟 职位分析与职位说明书的含义 工作分析 工作分析 就是通过对职位工作内容与员工任职资格等工作 要素的研究和分析，可以确定职位的 使命、任务，以及哪些 类型的人适合从事这一工作。 工作分析的直接结果是 职位说明书 。 职位说明书 /有什么职责”和“职 ■职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事 位要求什么样的人来做”。 实际上解决了几个问题：做什么、做到什么标准、 什么样的人来做的问题。 ■职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职位 名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职责要 求和任职资格等。 工作分析模板（表一） 从事岗位名字 财务会计 有无兼职 无 上级岗位名字 财务经理 部门名字 财务部 下级的岗位 出纳 岗位任职资格要求 对上游相衔接岗位或部门 年龄： 25-45 岁 学历要求：财务、会计相关专业专科以上学历 经验要求： 5年以上财务工作经验，有财务管理经验。 知识要求：精通财务会计方面的系统知识，以及相关的财务、税务、审计法规政策，熟悉生产型企业财务工作流程和 会计核算。有金蝶系统操作经验。熟练操作各种办公软件及财务软件。 能力要求：思维清晰，对数字敏感，有全局观。具有良好的竞业精神，职业素养，具有比较强的执行力、沟通能力及 协调能力。 财务经理总经办：负责按财务经理要求完成各项财务工作，根据公司需求按质完成工作。 的工作要求、责任或监督 对下游相衔接岗位或部门 会计出纳：明确各个岗位的工作职责，通过培训学习，提升财务工作技能及处理问题的能力。 的工作支持、责任或监督 各部门：工作配合，费用支出监督，数据统计协调 工作分析模板（表二） 周期 工作描述 操作规程 量化指标 占用 时间% 6% 日 审核发货单 审核销售发货通知单及根据需要制作日 常客户对账单。 即时完成 时间 0.5-1 日 审核付款单、费用报销 核对单据、系统数据，审核单据是否完 即时完成 0.5 4% 单据 善，审批是否合规。 仓库单据整理、日常 整理仓库物料单据及核对正确性；维护 即时处理 1-2 8% ERP数据维护 完善ERP数据，及各相关部门处理中的 0.5-1 2% 1-2 10% 2 12% 1 2% 日 问题查证咨询协调处理。 日 销售发票开具 根据销售部提供资料开具客户销货发票， 接到销售部资料后即时开具 并即时统计销项、进项发票税金数据， 日 日常数据查证 日 账务处理 平衡税负。 日常工作中配合部门内外查证各项数据 及资料。 单据整理、制作凭证、账务处理。 周 周会 全厂各部门工作例会 每周五下午5-6点 周 周工作计划 每周六下班前 0.5 1% 月 应收-对账 每周对本周工作总结，下周工作作出计 划。 制作客户对账单，与销售部共同对账。 每月12日前完成 24 8% 月 应付-对账 处理月结供应商对账。 12 4% 月 工资复核 2-3 1% 月 销售提成计算 复核经人事部核算的工资表（遂项核 对）。 计算销售部个人及部门提成。 每月10日前完成上月对账单对 账 每月10日前 4 2% 根据需要即时或协调处理 工作分析模板（表三） 月 复核应收租金水电费 复核经行政部核算的应收三辉创、极致厂 租及水电等费用。 即时处理 0.5 1% 月 仓库抽盘 月 制度制订 抽盘仓库成品、原料、包材（重点物料抽 点50%以上）。 设计表单、制度设定完善。 每月30-次月2日 8 4% 不定时修订 4 2% 月 月度ERP数据处理 维护及处理销售、采购、生产、研发等数 据，为成本核算作准备。 8 4% 月 成本核算 生产成本统计、分配计算。 6 3% 月 报表编制 编制财务报表及比较分析。 6-8 4% 月 应收应付核查 应收应付及各项账务核查、跟踪处理进程。 1 1% 月 发票认证 进项发票网上认证及税务认证 1-2 1% 月 税务处理 税账制作、国地税纳税申报及税局交报表、 每月15日前报送 20 8% 4 2% 0.5-2 8% 每月15日前 购买发票。 月 凭证装订及资料归档 凭证打印及装订、各类资料整理归档。 日 处理上级交办及其他临时 完成上班期间上级领导交办的其他工作； 工作任务 及其他临时工作。 确保按照领导要求按时，按质的 完成其交办的工作 工作分析在人力资源管理中的地位 人力规划 薪酬激励 职涯规划 绩效管理 职位评价 招聘录用 工作分析是人力资源管 理的平台，是整个人力 资源管理体系搭建的基 础 员工培训 人力资源管理平台 职位说明书 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作 流程 工作分析 工作分析要素 工作 条件 角色 定位 绩效 指标 工作分析的还有助于解决 …… 1、 规范的职位说明书有助于发现职位职责交叉、空白或者模糊不清的地方 2、 规范的职位任职资格要求，有助于企业的招聘、培训和员工能力的发展 3、 规范的职位说明书有助于新员工最快、最全面地熟悉职位工作，避免职位职 责因人而异的情况出现 工作分析的结 美国著名学者怀特先生说：“当今企业 管理的大部分工作是建立在工作分析 这个基础之上的。一个企业的工作分 析是否科学合理，是否很好的加以应 用，在很大程度上决定了这个企业的管 理水平。” 工作分析中应注意的问题 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、职位调整 、工资异动的分析! 一次绩效评估! 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 职位分析的内容 职位说明书 职位基本信 息分析 职位目的 职位关系 职位任职资 格分析 职位工作范 围分析 职位权限分 析 工作使用设 备分析 职位基本信息描述 职位名称要统一、要简 洁、要清晰、要规范， 同时一个职位不能有 2 个以上的职位名称，避 免歧异和混乱。 职位名称： 职位编号： 制定者： 填写日期： 所属部门： 职位类别： 审核者： 审核日期： 直接上级： 职位等级： 审批者： 生效日期： 在行政上直接 领导该职位的 职位名称（只 有一个） 职位使命分析 职位使命：用简练而准确的语言来描述本职位在部门中 存在的目的和作用 该职位在部门中的价值和作用？ 公式：工作依据（动词）+工作内容+工作成果 工作依据：根据… 工作内容：动词+工作对象 工作成果：描述职位工作达到的目的 特别注意 不是职责的简单罗列或概括，而是完成职位全部工作后，最终得到的一 个结果，需要斟酌并加以提炼。 是为什么（Why ）要设这个职位，不是这个职位要做什么（ What ） 是价值，不是过程 职位关系分析 人事总监 人事经理 绩效主管 绩效专员 薪酬主管 薪酬专员 培训主管 培训专员 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 七、编写每个事件的发生频率 职位职责分析 工作职责及目的 ： 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容 例如： ?描述的格式：动词 + 内容 + 目的 ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织制定新产品开发方案，落实公司新产品开发计划； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格，采购量进行控制，维护公司利益； ◆ 跟进回款状况，及时发现、处理异常账款，保证货款及时到账； 部门职能分解矩阵 一级职能 二级职能 1、…… 经理 主任 职位1 √ 3、…… √ 4、…… √ √ √ √ 2、…… 3、…… 4、…… 1、…… √ √ √ 2、…… √ 3、…… 4、…… 职位1 √ 2、…… 1、…… 职位1 √ √ 问题思考？ 岗位职责范围仅仅是承担部门职能分解下来 的工作吗？ 如何编制岗位职责 职位1 职位职责 职位2 职位职责 工作描述1 工作板块1 工作描述1 工作板块1 工作描述2 工作描述2 工作描述3 工作描述3 工作板块2 工作板块2 工作描述4 工作描述4 工作描述6 工作描述6 工作板块3 工作板块3 工作描述······ 工作描述······ 职位职责描述的注意事项 在编写职位职责时，首先应该将部门职能分解到不同的职位 中去，形成职位的主要职能，也就是职位的几大职责板块。 其次，补充并描述几大职责板块以外本职位日常需要处理、 需要做的事情。 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述， 尽量讲清楚每件事的输入与输出。 职责说明－动词举例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制订 规划 决定 准备 预备 发展 达成 增进 评估 建立 赢得 评定 吸引 限制 确保 维护 评估 衡量 监控 取得 认同 设定 执行 指明 改善 标准化 执行管理 审核 找出 专业与支援 分析 辨明 界定 建议 提议 建议 预测 协调 解释 支援 促使 特定性或基层工作 检查 检验 执行 履行 对照 提出 分配 处理 收集 汇集 生产 制造 分发 进行 提供 获得 提交 操作 执行 供应 联系 协助 控制 监督 协调 一般性 管理 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 官兵抓强盗的启示 警察的任职资格 黑社会犯罪团伙成员的任职资格 拥护党的路线方针 必须背负案件（犯过事） 坚持四项基本原则 绝对服从命令 大专或大专以上文凭 年龄不限 年龄25岁以下 身手敏捷 警校毕业或者通过国家公务员考试 特别声明：熟悉国家法律法规，熟悉侦察 身体健康 与反侦察手段，掌握相关计算机知识并熟 练使用，具备一定的管理知识者且坐过牢 者优先录用。 关于任职资格中的一些概念名词 知识：《现代汉语词典》的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和 经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了 什么。 技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。 也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 经验：在实践中积累的知识。 素质：决定员工知识、技能发挥的决定因素。 知识和能力的区别： 知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好的能力。 例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开 的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去 做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。 案例分析 甲和乙的故事 假设你是一家大型企业的人力资源部经理。有两个 职位需要你去安排，一个是车间的高级技术员，另一个 是生产部主任。在你的手头上有甲和乙的简历，你发现 这两位被测试人有很多共同点。例如，都具有10年的生 产现场工作经验，且获得了国家相关技术领域的专业资 格证书。 究竟谁更适合做生产部主任？谁更适合做高级技术 员？你还需要了解和甄别哪些方面的事项？一位优秀的 生产部主任应该具备哪些素质？一位优秀的技术员应该 具备哪些素质？ 问题的解答 素质名称及含义 成就导向 要把工作作得更好的企图和行为。 思维能力 明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待 事物。 服务精神 能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才 具有长期培养人才的特点，动机是对“人” 监控能力 设立严格的行为标准并指派人去完成之，动 机是对“工作” 灵活性 在需的时候改变策略或放弃原定目标，最终 是为达到公司大目标。 影响能力 为特定目的，特意采用影响策略或战术，有 具体行动。 收集信息 用特殊的方式、方法搜集信息。 主动性 有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反映。 诚实正直 行为与价值观一至，在与自己坚信的人生信条及价 值观相冲突时能坚持正义。 人际理解能力 在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想 什么，感受怎样？ 组织意识 对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成 文约定。 献身组织精神 能与组织标准，需要及目标保持一致。 关系建立 工作中能主协建立人际关系。 自信 对像是自己，敢冒险接受任务或敢于提出与上级有 权势的人不同的意见 领导能力 能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队 的运作。 合作精神 强调溶入团队，作为团体的一员。 坚韧性 在艰苦条件下表现出乐观的态度。 注意事项 一个职务需要任职者具有什么样的知识、技能、和素质 ，应当依据职位来确定，而不应该依据该职务上现任员工本 人实际说具有的知识、技能和素质来确定。 研究成果（供参考） 不同管理层级，不同职位，需要不同的素质 管理者：影响能力、自信、人际理解能力 研发人员：成就导向、团队合作、坚韧性、主动性 销售人员：人际理解能力、组织意识、坚韧性、主动性 * 组织意识:对深层的组织构架非常清楚，知道整个组织中谁是能拍板的人， 谁是最能影响这个人的人；当他了解了所有的构架，他就知道该到哪里使劲。 所需专业举例 岗位基本要求 年龄要求 □ 不限 □18-20 □20-25 □25-30 □30-35 □35-40 □40-45 □45-50 □50-55 □55-60 性别要求 □ 不限 □ 男性 □ 女性 学历要求 □ 初中 □ 高中 □ 中专 □ 大专 □ 本科 □ 硕士 □ 博士 专业要求 （限选三 项） □ 市场营销 □ 工商管理 □ 企业管理 □ 信息工程 □ 计算机应用 □ 人力资源 □ 劳动经济 □ 财会 □ 审计 □ 统计学 □ 行政管理 □ 国际贸易 □ 贸易经济 □ 物流管理 □ 法律 □ 经济法 □ 汉语言文学 □ 文秘 □ 英语 □ 环境工程 □ 机电工程 □ 给水与排水工程 □ 机电一体化 □ 建筑工程 □ 工民建 □ 土木工程 □ 电气技术 □ 电气自动化 □ 电子技术 □ 热能与动力 □ 供用电技术 □ 输电线路工 程 □ 电机与电气 □ 高电压与绝缘技术 □ 电工理论与新技术 □ 分析化学 □ 电力系统及自动化 □ 电力电子与电力传动 □ 其它（ ） 备注：以上所列举的专业选项并不全部适用信华翰公司，仅仅作为参考，小组成员可依据信 华翰的行业特点选择相关的专业。 特殊要求 □ 会计证 □ 驾驶执照 □ 电工证 □ 司炉证 □ 焊工证 □ 特种设备作业证 □ 其它（ 经验要求 行业经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20年以上 岗位经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20年以上 ） 所需知识举例 知识要求 知识类别 基本知识 专业知识 知识名称 精通 熟练 掌握 了解 知识名称 □ 公司文化 □ 规章制度 □ 工作流程 □ 公司产品知识 □ 行业基础知识 □ □ 统计学知识 □ 设备管理知识 □ 成本管理知识 □ 工程管理知识 □ 项目管理知识 □ 工艺管理知识 □ 战略管理知识 □ 质量管理知识 □ 人力资源知识 □ 安全环保知识 □ 行政管理知识 □ 生产管理知识 □ 企业文化知识 □ 市场营销知识 □ 信息系统知识 □ 品牌管理知识 □ 法律知识 □ 财务知识 □ 合同管理知识 □ 投资知识 □ 档案管理知识 □ 仓储管理知识 精通 熟练 掌握 了解 □ 物流知识 备注：以上所列举的知识选项并不全部适用信华翰公司，仅仅作为参考，小组成员可依据信华翰的行业特点 选择相关的知识。 根据需求进行职位说明书的更新或重新起草 起草 / 更新 重新进行职位分析和描述，起草或更新职位说明书的时机： 新职位产生时 工作发生变化时 定期审核，一般至少一年审核一次 财务经理职务说明书（一） 财务经理职务说明书（二） 财务经理职务说明书（三） 财务经理职务说明书（四） 财务经理职务说明书（五） 财务经理职务说明书（六） 财务经理职务说明书（七） 问与答!
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IT岗位职责要求
东航IT部 岗位 人数 1 1 项目集PMO 1 需求中心 产品经理 MOSS/.Net 类技术架构师 .Net/Moss 开发人员 岗位职责 任职要求 按照项目管理PMO的控制管理思路，对公司商务类系统的 项目进行进度、变更、问题、风险、文档的监控，确保 项目按计划完成预定目标，保证项目相关信息的完整性 。(商务) 按照项目管理PMO的控制管理思路，对公司管控类系统的 项目进行进度、变更、问题、风险、文档的监控，确保 项目按计划完成预定目标，保证项目相关信息的完整性 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.五年以上工作经验.具有大型企业IT项目管理经验，熟悉大型企 。(管控) 业内部IT系统的运作和管理，优秀的沟通能力与分析能力； 按照项目管理PMO的控制管理思路，对公司运行类系统的 3.有三年以上PMP执照或3年以上航空相关行业项目管理背景,具有 项目进行进度、变更、问题、风险、文档的监控，确保 航空行业经验的优先。 项目按计划完成预定目标，保证项目相关信息的完整性 。(运行) 1 按照项目管理PMO的控制管理思路，对公司通信、网络、 存储、安全等基础类项目进行进度、变更、问题、风险 、文档的监控，确保项目按计划完成预定目标，保证项 目相关信息的完整性。(基础) 4 研究公司某一个业务领域的业务，为IT支撑业务提供解 决策略；在IT项目中担任需求分析师或产品经理工作， 编写产品需求说明等文档；需要时兼任项目经理。 1. 计算机或相关专业本科以上学历； 2. 英语四级，熟练看懂本专业资料； 3. 具备较强的协调及沟通能力, 熟悉项目管理方法，担任过项目 经理； 4. 大学本科毕业3年或研究生毕业2年；3年以上IT项目开发经历， 2年IT产品经理经历，了解民航机务、航务、管控优先。 带领.Net项目团队，合理分派开发任务；能够独立完成 软件项目整体系统分析和构架设计；理解用户需求并形 成相应的设计文档；能够遵循公司的IT技术路线图，对 软件开发项目的整体发展有统一的规划和分析，并能制 定相应的技术开发规范。 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.具5年以上.Net 相关经验，至少2年以上的架构设计经验；至少1 年以上团队管理经验； 3.具备3年以上基于SharePoint Server的架构部署设计经验或2年 以上SharePoint软件开发的经验优先； 4.精通.NET 架构组件，包括ASP.NET, VB.NET, C#, ADO.NET, WPF, WCF & WWF，Web Services； 5.熟悉jQuery、Extjs等javascript技术框架； 6.精通LDAP、SQL Server2005或2008数据库，有较强的数据库编程 和优化能力； 7.具有优秀的沟通协调和解决问题能力、良好的团队合作意识、丰 富的团队建设经验，有大型门户网站架构设计师相关经验优先； 8.有民航信息系统项目经验者优先。 负责.Net类项目的实施和软件编码开发，能够根据构架 设计人员以及项目经理的要求完成软件功能模块的实现 。 1.计算机或相关专业本科以上学历; 2.有3年以上.NET开发经验(C#),有MS SQL Server经验; 3.具有MS SharePoint Server或有使用SharePoint Service的项目 的经验者优先考虑; 4.熟悉MOSS 2007产品及其开发工具(MOSS Designer); 5.熟练应用Java Script，并了解相关脚本类库如asp.net，AJAX或 JQuery; 6.有民航信息系统项目经验者优先。 4 4 Java 技术构架师 Java 开发人员 3 5 带领JAVA项目团队，合理分派开发任务；能够独立完成 软件项目整体系统分析和构架设计；理解用户需求并形 成相应的设计文档；能够遵循公司的IT技术路线图，对 软件开发项目的整体发展有统一的规划和分析，并能制 定相应的技术开发规范。 1.计算机或相关专业本科以上学历，5年以上的J2EE应用软件开发 和设计经验，至少2年以上的架构设计经验；1年以上团队管理经验 ； 2.精通面向对象的设计方法, 具有丰富的面向对象以及的架构设计 以及相关设计开发流程；精通多种UML设计工具以及设计模式； 3.至少2个大规模软件项目的总体设计以及实施,精通主流应用服务 器的架构体系以及各种中间件技术； 4.熟悉SQL Server/Oracle数据库管理系统以及相关工具; 5.熟悉JEE主流开发框架和相关中间件，掌握至少一种非Windows操 作系统(Linux,Unix,AIX,Solaris)；对常用开源框架有全面的了解 ； 6.有基于SOA的大规模多层产品架构的系统优化、设计经验者优先; 7.具有手机应用开发项目经验者优先考虑； 8.参与、负责过较大规模的航空公司信息系统项目实施，熟悉航空 公司某一个或多个业务领域者优先。 负责JAVA类项目的实施和软件编码开发，能够根据构架 设计人员以及项目经理的要求完成软件功能模块的实现 。 1.计算机或相关专业本科以上学历，3年以上JAVA相关开发工作经 验； 2.深入了解J2EE技术架构，熟悉Struts、Spring、Hibernate等开 源框架； 3.熟悉Oracle、Sql Server等数据库，有数据模型设计经验； 4.熟悉主流J2EE应用服务器,熟悉HTML、css、XML、Java Script； 5.熟悉Unix/Linux平台，能熟练使用Tomcate、Aapache、 Resin、 IBM WEBSPHERE、WEBSPHERE MQ等中间件进行开发; 6.对SOA及相关技术，如Web services, ESB, SCA有了解； 7.具有手机移动开发经验者优先考虑； 8.有民航信息系统项目经验者优先。 负责主流智能手机客户端开发，能够根据设计人员以及 项目经理的要求完成手机客户端功能模块的实现 1.计算机或相关专业本科以上学历，2年以上手机客户端相关开发 工作经验； 2.熟悉iphone、android、symbian、windows mobile等智能手机的 客户端开发； 3.熟悉Oracle、Sql Server等数据库，有数据模型设计经验； 4.熟悉HTML、css、XML、Java Script； 5.有民航信息系统项目经验者优先。 开发中心 手机开发经理、技术人员 4 项目经理 2 负责带领技术开发团队，根据用户需求进行项目的开发 人员组织开发任务安排，并对项目技术小组的开发进度 以及质量负责。能够对项目进行中存在的问题进行及时 的发现和解决，同时对项目所需的相关资源进行协调和 沟通。 研究员（民航优化技术开发） 2 负责民航优化技术研究，包括但不限于优化模型、模型 算法、相关软件开发等民航运筹技术。负责民航仿真技 术开发，包括仿真模型、软件开发等。 民航管理，运筹，系统工程，数学专业博士 负责软件项目的功能测试、集成测试；并能通过相关测 试工具对软件的性能、安全方面进行测试；能够根据要 求编写相应的测试用例和测试方案，并对测试结果进行 文档归结，出具系统测试整体报告。 1.计算机、通信或相关专业本科及以上学历，3年以上系统测试， 安全测试\性能测试经验； 2.熟练掌握LoadRunner测试工具或其他性能测试工具，如JMeter、 JProfile、Webload等； 3.有开源工具（gtest,itest,Mantis等)使用经验 4.熟悉Linux、Windows系统及网络环境，熟悉Linux、Windows系统 下各种常用服务器的架设； 5.熟悉防火墙原理，NAT、访问控制，VPN，IDS，IPSec等，了解各 种网络攻击及防护技术，掌握WEB安全渗透技能，对WEB漏洞,SQL 注入攻击等有较强发现能力，有编写安全测试工具经验者优先； 6.有民航信息系统项目经验者优先。 负责对集团、股份公司、集团所属各板块to通信相关系 统的规划、需求、调研、设计、实施工作；具体业务范 围包括全国IP通信网，上海地区通信网、全球各营业部 通信网络建设，地空通信、数据通信、无线通信等业务 和项目；协调项目组与其他部门之间的业务冲突，通过 技术手段实现部门之间和项目干系人之间的良好沟通。 1.通信工程或相关专业本科以上学历。 2.英语四级，熟练看懂专业资料； 3.熟悉民航业基本知识、熟悉国家相关电信政策法规、电信行业的 经营范围和业务流程； 4.熟悉 有线通信网络、系统、路由、 主流通信设备等相关知识， 熟悉IP 通信技术及设备，了解民航业务（可选）；具有大型生产 系统项目管理及实施经验；精通有线、无线及数据通信方面的专业 知识； 5.掌握计算机应用操作技能，熟练使用办公软件和相关业务管理软 件， 具有优秀的思维分析、人际沟通和组织协调能力； 6.大学毕业6 年或研究生毕业4年；4 年以上 通信工程管理工作 经验，3 年团队管理经验者1名； 7.大学毕业3 年或研究生毕业2年； 2年（本科）或1 年（研究生 ）以上通信工程管理工作经验， 2年项目管理经验者 1名。 软件测试工程师（安全、性能 ） 通信工程师 通信网络中心 1.计算机或相关专业本科以上学历；英语CET6。 2.5年以上IT领域工作经验，其中J2EE或.Net开发经验至少2年以上 ，有至少2年以上大中型项目管理和团队管理经验；至少带领5人以 上的项目开发团队。 3.精通JAVA技术框架及struts、spring、hiberate等开发框架; 或.Net/MOSS/AJAX/ASP.NET等.Net技术框架，至少负责过2个以上 的大中型软件项目的总体设计、技术实施，软件产品研发过程，能 够预见软件研发的技术风险； 4.熟悉Oracle或SQL Server数据库,有一定的数据库设计相关经验 。 5.熟练掌握SVN/VSS/TFS等主要软件版本管理工具,熟悉Project等 进度管理工具;熟悉Viso/Rose/EA等建模工具。 6.了解系统性能、安全、测试等工作，具有规范化系统管理与开发 流程的优秀理念和成熟经验；熟悉企业管控流程，有良好的技术方 案及文档撰写能力；具有PMP相关资质者优先考虑。 7.具备较强的组织协调能力，口头表达能力，有较强的计划管理能 力，有民航系统开发经验者优先。 1 2 通信网络中心 网络工程师 呼叫中心系统架构师 呼叫中心系统产品经理 网站策划与运营经理 负责对集团、股份公司、集团所属各板块网络相关系统 的规划、需求、调研、设计、实施工作；具体业务范围 包括全球广域网、广域网、园区网、应用交付、电信运 营商业务（专网和互联网）、网络服务、数据中心网络 基础、视频会议、无线网络、网络安全、远程访问以及 机载网络等业务和项目；协调项目组与其他部门之间的 业务冲突，通过技术手段实现部门之间和项目干系人之 间的良好沟通。 (1)具CCNP或CCIE或计算机技术与软件专业技术资格(水平)网络工 程师的认证资格； (2)3年（本科）或2年（研究生）以上网络技术工作经验，2年以上 网络设计、实施工作经验； (3)负责过企业范围内网络相关系统建设和管理； (4)熟悉并掌握路由交换或电信运营商或网络安全或无线网络或应 用交付网络等主要类别的网络技术； (5)熟悉项目管理方法。 (1) 负责配合业务部门，确定呼叫中心系统需求，结合 软件产品理解和整理客户需求，编写概要设计等技术文 档。 (2) 进行呼叫中心系统体系结构设计、概要设计等顶层 设计。 (3) 负责指导软件工程师完成开发任务； (4) 负责指导测试人员完成对软件成果的测试和质量管 理工作； (5) 完成部门经理和项目经理交付的其它各项工作。 1. 计算机、通信、电子类相关专业本科及以上学历； 2. 熟悉常用信令(1号信令、七号信令、ISDN PRI信令)、标准、协 议，熟悉常用操作系统及计算机、网络、电信设备系统；具备一定 系统分析能力； 3. 熟悉呼叫控制流程；有IVR、CTI等语音平台的开发经验；了解 一种以上应用开发平台； 4. 熟练掌握Java和html编程经验； 5. 熟练掌握Oracle、SqlServer等数据库管理和开发； 6. 2年以上相关工作经验，其中1年以上CTI技术、呼叫中心相关技 术应用开发经验； 7. 具有语音卡软件开发工作经验及良好的团队工作精神，对Call Center有深入研究及系统集成方面的工作经验者优先; 有通讯系统 开发经验者优先考虑。 1 (1) 负责完成呼叫中心系统前期产品市场需求、同类产 品市场资料的收集； (2) 根据呼叫中心业务部门需求，撰写详细的产品流程 设计文档、产品界面及原型设计文档； (3) 参与产品功能的调研、规划和设计、实施； (4) 指导呼叫中心系统设计师完成产品的界面设计，协 调开发人员进行开发工作，推动及协调产品的开发进度 ，把控产品质量； (5) 配合测试部门完成产品发布前的测试工作。 (6) 收集用户对呼叫中心系统的反馈，分析用户行为及 需求，对产品进行持续的优化和改进。 1.本科以上学历，计算机或通讯工程相关专业，两年以上工作经验 ； 2.擅长呼叫中心系统建设，熟悉CTI、IVR、录音服务器等设备工作 原理、熟悉中间件接入开发； 3.熟悉掌握Oracle、SqlServer等数据库管理和开发； 4.能够负责各项目呼叫中心系统平台的需求协助、多方资源协调、 IVR流程设计开发、系统运维等工作； 5.熟悉呼叫中心方案，熟悉系统基本结构，了解各子系统的原理和 协作机制； 6.逻辑能力突出，善于沟通协调，问题分析能力强，敢于承担责任 ，具备主动沟通意识。 1 (1) 负责公司产品项目网站整体设计风格的把握及整站 策划； (2) 负责项目网站，各项目进度工作，配合营销委和开 发部按时完成项目工作； (3) 负责网站的运营和日常监察、运行及维护工作； (4) 负责网站对外SEO，SNS等市场推广合作工作； (5) 制定、执行、监控、完善网站页面制作、发布、更 新等相关流程的业务规范； (6) 建立与相关资源部门的工作流程与保持长期良好的 沟通关系。 1.计算机、营销、市场策划等相关专业，本科以上学历； 2.英语六级以上，英语交流无障碍； 3.两年以上B2C商业网站开发经验； 4.三年以上项目管理与团队管理经验； 5.有较强的项目管理能力、组织能力以及时间管理能力； 6.有电子商务B2C网站维护经验，能按照运营要求不断优化网站用 户体验，提升网站亲和力和易用性； 7.优秀的文案功底，清晰的策划思路，良好的沟通能力，能独立撰 写网站营销策划方案； 8.富有创新意识，能承受较大的工作压力，品行正，有较好的团队 合作精神； 9.具有大型B2C网站，策划、设计、运营、管理经验者优先考虑。 4 1 电子商务分部 FFP项目经理 数据仓库工程师 高级开发经理 软件工程师JAVA 1 (1) 建立公司FFP项目技术开发规范，并有效实施 (2) 组建适合公司业务发展的FFP项目技术开发团队，提 高团队专业水平和开发能力 (3) 根据客户需求提出合适的提案以及解决方案，制作 合适的设计书 (4) 熟悉公司FFP业务系统的核心技术、系统构成和运行 情况；组织策划系统优化、升级、扩展，使其能够支持 公司常旅客系统未来的发展规划 (5) 监督各项目进展，确保项目组在预算和时间进度计 划内完成既定项目目标 1.大学本科（含）以上学历，计算机、民航或相关专业毕业； 2.英语四级以上，熟练看懂本专业资料； 3.2年以上工作经验，熟悉CRM主流常旅客系统； 4.具备良好的写作能力、方案宣讲、沟通和协调能力； 5.熟悉主流数据库及技术架构，具备硬件与网络维护经验者优先。 1.计算机、营销、市场策划等相关专业，本科以上学历； 2.对数据仓库、商业智能理念具有一定的理解； 3.精通Oracle数据库管理工作； 4.具有较强的数据库性能优化技能； 5.精通DB2和Oracle数据库编程技术； 6.熟悉数据仓库ETL技术； 7.熟练常用数据库开发工具如Toad、PLSQL等； 8.精通常用ETL软件者优先； 9.能够承担大量开发工作。 1 (1) 对整个项目的数据库系统规划、设计、实施。 (2) 设计并优化数据库建设方案； (3) 负责业务系统数据库的定期维护和异常处理，包括 性能优化、数据库备份、数据迁移、灾难恢复等； (4) 协助开发人员完成系统开发； (5) 负责数据库相关的辅助程序开发； (6) 保证公司的数据安全，公司数据库备份与恢复策略 的制定及执行； 3 (1) 参与编撰、指导、审核项目技术方案，对项目结果 进行最终质量评估； (2) 负责对技术人员及其他相关人员进行技术培训，提 出改进建议； (3) 对项目产品开发的技术框架进行整体规划、协调并 控制项目开发技术方向,对产品质量负责； (4) 负责开发团队的管理和指导工作，并且解决技术问 题； (5) 负责提升团队的技术核心能力； (6) 对项目产品各类技术安全问题负责； 1.计算机、民航或相关专业本科以上学历； 2.英语四级，熟练看懂本专业资料； 3.熟悉基于ABAP或者J2EE技术架构的信息系统项目建设工作，熟悉 主流数据库的基本操作（如Oracle等）； 4.对IT业界主流的技术和供应商的产品有一定程度的了解； 5.具备良好的学习能力、文档写作能力、方案制定能力和沟通能力 ； 6.大学本科毕业6年或研究生毕业4年； 7.4年以上应用开发架构经验，参与过企业级应用系统开发架构， 8.对航空公司业务模块及航空业的信息化发展趋势有着很好的理解 ,熟悉民航业务者优先。 (1) 按照开发规范，标准、规范、严格地进行项目编码 开发；； (2) 按照过程管理，负责项目单元测试、功能测试等； (3) 根据上级主管要求编写符合规范的技术文档及维护 手册。 (4) 根据上级主观要求与前台页面设计师协调配合，完 成项目的整合； (5) 负责部分SEO工作，以及领导安排的其他工作。 1.年龄30岁以下，性别不限，大专或以上学历，计算机、软件相关 专业； 2.三年及以上大中型应用软件开发工作经历； 3.精通J2EE系统架构，深刻理解J2EE架构的优缺点，具有大型基于 J2EE体系结构的项目规划、系统架构设计、开发经验，精通J2EE设 计模式； 4.深刻理解软件系统架构，精通面向对象分析设计方法，逻辑能力 佳，具有丰富的OOA、OOD、OOP以及UML建模经验； 5.精通servlet，EJB，JSP，Struts，Spring，Hibernate，熟悉 UML，XML，JAVASCRIPT等技术； 6.精通数据库开发技术;具有丰富的数据库建模经验 (PowerDesign / Erwin /Rose)，熟悉oracle者优先； 7.熟悉软件工程方法，具备良好的文档编制习惯和代码书写规范; 8.有较强的分析问题和解决问题的能力； 9.具有强烈的责任心，及团队合作精神。 6 系统运维经理 系统管理员 信息安全经理 1 2 1.本科以上学历，计算机相关专业，两年以上相关工作经验,英语 大学4级以上； 2.熟悉掌握Oracle、SqlServer等数据库管理； 3.逻辑能力突出，善于沟通协调，问题分析能力强，敢于承担责任 ，具备主动沟通意识； 4.有较强的分析问题和解决问题的能力； 5.具有强烈的责任心，及团队合作精神。 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.英语四级，熟练看懂专业资料； 3.大学毕业6年或研究生毕业4年； 1.负责对运行的系统进行监控和管理,及时发现系统运行 4.4年以上高级系统管理工作经验，熟悉主流主机结构，熟悉主流 存在的安全隐患,并提出整改建议 主机操作系统和系统管理； 2.负责对运行的系统状态进行优化,使得系统能尽量满足 5.大学本科毕业5年或研究生毕业3年以上IT项目经验； 用户的要求 6.熟悉民航业务，精通AIX、Solaris、HP-UX任一种UNIX系统管理 3.负责对因变更引起的系统影响进行评估并提供建议 ，精通Windows平台系统管理，熟悉Oracle、SQL Server数据库管 理，具有IT基础架构实施经验，具备较强的组织领导与协调及沟通 能力。 网络安全和信息安全管理、 网络入侵检测与防御、 信息分析与监控、 计算机病毒防治、 网络安全审计与取证、 信息安全规章制度的制定和信息安全培训等工作。 1. 本科以上计算机相关专业学历，五年或以上大中型IT架构信息 安全管理经验； 2. 熟练掌握防火墙、IDS/IPS、防病毒、漏洞扫描、身份认证等安 全产品软硬件知识，设计、安装、配置和故障处理； 3. 熟悉TCP/IP等协议、具备WAN、LAN网络安全架设管理及各种应 用(如DHCP、DNS、FTP等)基础与实务经验； 4. 熟悉windows、Unix(或Linux)等计算机操作系统，具备系统漏 洞扫描、安全加固等相关实务经验； 5. 丰富的业务调研、安全风险分析及数据安全管理制度、流程建 设经验； 6. 具备良好项目管理、组织协调能力，熟悉安全技术与工具、各 项安全稽核知识及措施； 7. 良好的沟通和英文能力、敬业精神、职业道德、学习和团队协 作能力，善于总结并不断完善和提高。 1 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.英语四级，熟练看懂专业资料； 1.负责对运行的数据库进行监控和管理,及时发现系统运 3.大学毕业6年或研究生毕业4年； 4.4年以上高级系统管理工作经验，熟悉主流主机结构，熟悉主流 行存在的安全隐患,并提出整改建议 2.负责对运行的数据库进行优化,使得系统能尽量满足用 主机操作系统和系统管理； 5.大学本科毕业5年或研究生毕业3年以上IT项目经验； 户的要求 6.熟悉民航业务，精通Oracles数据库Oracle、SQL Server数据库 3.负责对因变更引起的系统影响进行评估并提供建议 管理，具有IT基础架构实施经验，具备较强的组织领导与协调及沟 通能力。 运维支持分部 数据库管理工程师 1.负责对公司的试运行系统按照运维的标准进行验收,并 负责对系统进行接收和移交, 2.对上线系统提供运维支持,负责对系统试运行期间进行 监控,对于系统试运行情况进行总结,并对系统正式运行 提供建议 3.负责对系统的上线后的变更进行跟踪和管理 4.负责对系统的使用,进行跟踪服务 5.负责对系统的配置信息的管理 6.熟悉系统架构构成和系统数据流,包括与其它系统地接 口 7.参与项目的测试 IT服务管理高级主管 （服务流程管理） 网络维护工程师 IT规划与分析 （IT规划与分析（中级）（高 级）） 企业架构师 1 1 1. IT服务管理流程设计、IT服务管理平台运维、根据实 际情况定制BMC remedy IT服务流程平台 2. 外包服务提供商管理，包括外包协议拟定、服务质量 监控等 3. IT服务流程设计，实施，提升管理 4. IT服务生命周期管理 5. IT服务水平管理及达标 6. IT内控和安全管理 7. 配合或领导完成企业合规性及质量管理认证 1. 负责网络系统的运营及管理 2. 负责网络系统平台的良好运行以及对业务应用系统的 良好支撑 3. 负责公司网络系统外包服务的论证、选择、测评、规 范、监管等工作 4. 负责了解分析技术前沿的发展，结合本中心的实际需 要提出技术改进建议，包含各项扩容计划、系统升级计 划，批准后负责实施 5. 用户服务二线支持 6. 参与基础架构建设 7. 参与新项目建设中网络系统相关建设 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.熟悉公司各项业务的流程； 3.熟悉ITIL和it内控相关知识； 4.5年以上民航工作经验； 5.5年以上ITIL服务管理经验； 6.熟悉一种或多种主流编程语言； 7.3年团队管理工作经验； 8.大学英语四级及以上水平，良好的英语读写能力； 9.熟练使用办公软件和相关业务管理软件； 10.具有优秀的思维、分析决策、谈判沟通和组织协调能力。 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.熟悉网络构架以及IT基础设施架构； 3.具有至少一种主流网络技术/高级管理认证； 4.3年或以上民航或相关行业工作经验； 5.5年以上IT基础设施、网络运维管理经验； 6.3年团队管理工作经验； 7.大学英语四级及以上水品，良好的英语听说读写能力。 4 对营销，服务，运行，机务，管控五大领域应用进行行 业发展趋势研究和竞争对手情况进行分析，定期发布研 究分析成果，作为IT规划的依据。 1.根据公司长期战略目标，竞争战略和业务战略，确定 公司IT发展战略。 2.研究公司的各项业务，跟踪和预测公司的新业务或新 业务模式的发展，制定对业务的总体IT支持策略； 3.研究国内外航空公司IT战略和实施情况，进行调查和 分析研究，确立标杆； 4.编写并完善公司IT发展规划和信息化发展线路图。 1.计算机或相关专业本科及以上毕业 2.大学英语六级及以上，英语口语流利 3.5年以上IT行业经验 ，2年以上项目管理经验 4.有较好的文字表达能力，良好的沟通能力 5.有民航相关工作经验者佳 6.有一定的团队领导能力 1 1.协助部门主管领导制定公司的企业级总体IT架构规划 、特定业务领域的总体IT架构规划，编写企业IT架构说 明并宣传； 2.研究并熟悉公司战略合作伙伴IT供应商的技术产品、 行业解决方案产品，制定基于这些产品理念和特性的公 司企业级IT架构规划，编写规划报告; 3.对竞争公司IT战略和实施情况进行调查和分析研究， 编写相应报告供领导决策参考；研究公司的各项业务； 跟踪和预测公司的新业务或新业务模式的发展，基于公 司IT现状和未来规划，制定对业务的IT支持策略、架构 以及计划； 4.组织业务分析师、数据架构师、应用架构师、基础设 施架构师、安全架构师等人力，制定公司特定IT项目的 目标、路线图和蓝图，参与项目实施过程，并监督确保 项目实现事先规划好的蓝图。 1.计算机或相关专业本科及以上毕业 2.大学英语六级及以上 3.8年以上为航空公司服务的IT公司工作经验，参与、负责过较大 规模的航空公司信息系统项目实施，对航空公司各主要业务模块及 航空业的信息化发展趋势有着很好的理解。 4.对IT业界主流的技术和供应商的产品有一定程度的了解。具备良 好的学习能力、文档写作能力、方案制定能力和沟通能力。 技术架构师 （技术架构师（中级）（高级 ）） 2 1.对航空领域IT供应商的技术产品和行业解决方案的产 品技术架构和特性进行研究； 2.对IT行业的发展趋势和新技术进行跟踪和研究； 3.IT立项报告技术架构审核 1.制定并发布公司IT技术架构和规范； 2.制定并发布公司信息与数据标准； 3.制定并发布公司IT技术发展线路图； 4.IT立项报告技术架构审核 5.IT技术创新 1.计算机或相关专业本科及以上毕业 2.大学英语六级及以上 3.5年以上IT行业经验 ，2年以上技术架构管理经验 4.有较强的新技术学习能力，良好的沟通能力 5.有民航相关工作经验者佳 6.有一定的团队领导能力，良好的沟通能力 2 1.制定数据管理流程及规范 2.负责数据仓库的总体规划工作 3.负责数据仓库的数据模型管理工作 4.负责数据仓库平台的日常管理及优化工作 5.负责数据仓库项目的实施工作 1.计算机或相关专业本科及以上毕业 2.大学英语六级及以上 3.8年以上IT行业经验 ，4年以上数据仓库经验 4.熟悉数据仓库主流平台和主流开发工具 5.有一定的团队领导能力，良好的沟通能力 6.有民航相关工作经验者佳 1 1.制定IT内控制度及实施细则 2.实施IT内控相关项目 3.协助公司审计部完成IT风控相关工作 1.计算机或相关专业本科及以上毕业 2.大学英语六级及以上 3.5年以上IT行业经验 ，2年以上IT内控工作经验 4.良好的沟通能力 5.有民航相关工作经验者佳 1.制定并发布公司IT基础设施技术架构和规范。 2.制定并发布公司IT基础设施技术发展线路图。 3，协助完成机房等基建项目开发。 4，对信息技术相关项目进行基础架构审核。 1. 计算机或相关专业本科以上学历； 2. 英语四级，熟练看懂专业资料； 3. 大学毕业8年或研究生毕业5年； 4. 4年以上IT基础设施管理经验，熟悉民航业务和IT基础架构，设 计过企业级IT基础设施架构和实施； 5. 大学本科毕业4年或研究生毕业3年以上IT项目经验； 6. 成功组织过类似规模的企业IT基础设施架构设计和实施工作， 具备较强的组织领导与协调及沟通能力。熟悉HP/IBM/SUN主机系统 ; 7.熟悉大型机房工程。 1，制定软件项目相关硬件方案。 2，参与硬件项目实施与跟踪。 3，改善系统架构，优化系统运行 4，协助完成ITSM相关项目的实施。 1.计算机或相关专业本科以上学历； 2.英语四级，熟练看懂专业资料； 3.大学毕业6年或研究生毕业4年； 4.4年以上高级系统管理工作经验，熟悉主流主机结构，熟悉主流 主机操作系统和系统管理； 5.大学本科毕业5年或研究生毕业3年以上IT项目经验； 6.熟悉民航业务，精通AIX、Solaris、HP-UX任一种UNIX系统管理 ，精通Windows平台系统管理，熟悉Oracle、SQL Server数据库管 理，具有IT基础架构实施经验，具备较强的组织领导与协调及沟通 能力; 7.熟悉ITIL理念。 规划与基础中心 数据仓库工程师 IT内控工程师 基础架构师 系统管理员 1 1
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岗位职责表模版
美国智贸集团(深圳)员工绩效考核表 职 务 隶属部门： 被考核者 类别 考核期限： 序号 考核者签名 工作考核内容 时 间 安 排 考核评定分值 良 有 无 年度 次数 日工作 周工作 月工作 季度 工作 工作 优 20 总分值= 7 0 -10 备注:1、符号“△”表示需要工作事项。工作时间出现重叠时以年/季度/月/周/日工作的重要性顺序依次完成。遇特殊情形做特殊处理。 2、工作日期遇节假日则提前到前一个工作日完成。本表作为员工岗位职责内容说明与考核成绩依据，员工需严肃执行。 3、考核评定分值中“优”表示工作做的非常优秀，正确无差错现象，“良”表示工作做的比较好，“有”表示工作做的一般性。“无”表示该项工作没有做或做的非常差。 4、本岗位考核系数为10，总分值*10即为年终最终绩效发放的奖金。
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【美术、设计、创意、艺术、出版】职位说明书
美术/设计/创意/艺术/出版 ·创意指导/总监 ·设计管理人员 ·美术编辑/美术设计 ·平面设计 ·多媒体/动画/3D 设计 ·动漫/卡通设计 ·玩具设计 ·服装设计/打样/制版 ·工艺品/珠宝设计鉴定 ·工业/产品设计 ·包装设计 ·家具/家居用品设计 ·店面/陈列设计 ·展示/装潢/展览设计 ·造型设计 ·总编/副总编/主编 ·编辑/记者/摄影 ·作家/撰稿人/专栏 ·美术编辑 ·文案/策划 ·出版/发行 ·发行总监/经理/主管 ·排版设计/完稿 ·校对/录入 ·电分操作员 ·印刷排版/制版 ·数码打印/菲林输出 ·印刷机械机长/打稿机操作员 ·调墨技师 ·晒板/拼版/装订/烫金技工 ·艺术/设计总监 ·影视策划/制作人员 ·导演/编导/制片 ·摄影/摄像 ·后期制作/音效师 ·演员/模特/配音 ·主持人/播音员/DJ ·化妆师/造型师/服装/道具 ·演艺/体育经纪人/星探 ■ 创意指导/总监 岗位描述： 1、带领并指导重要品牌的创意构思及执行,保证并监督创意部的作品质量； 2、负责广告策略的制定，广告作品的创意设计，同时能带领创作团队进行工作，善于利用、引导 团队开发创作； 3、负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导； 4、协调创意制作部与其它部门之间的工作关系； 5、定期作出部门评估报告和发展建议,协同公司发展制定部门成本规划。 任职资格： 1、新闻传播学、广告学等专业专科以上学历； 2、3 年以上同等职位、4A 广告公司优先考虑； 3、具备品牌策略观念，创作视野开阔； 4、良好语言表达和沟通能力，具备团队思维； 5、具备良好的专业能力，有可以追溯的成功经验； 6、创作欲望强烈，创意构思独特、表现力强，具有良好的团队协作精神； ■ 平面设计 岗位描述： 1、 协助项目进行产品界面设计； 2、 对公司网站界面进行设计修改，协助进行网站更新及维护工作； 3、 协助各业务部门制作 PPT、产品演示版本等； 4、 协助设计主管进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。 5、 负责公司 CI、产品包装、广告宣传等的美术设计制作等； 6、 其他相关美术设计方面的工作。 任职资格： 1、 美术、平面设计相关专业，大学专科及以上学历； 2、 有一年以上相关工作经验； 3、 熟练掌握 Flash、Fireworks、Dreamweaver、Photoshop、Coreldraw 等设计软件； 4、 热爱本职工作，工作细心、责任心强； 5、 具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。 ■ 多媒体/动画/3D 设计 岗位描述： 1、负责为多媒体环境创造具创意的方案； 2、参与不同的项目，包括：网页、动态平面设计。 任职资格： 1、大学专科以上设计相关专业毕业，有电子杂志和网络交互程序、大型 Flash 网站开发背景者优 先； 2、1 年以上相关工作经验； 3、熟练应用多媒体软件：After Effect, Flash, Dreamweaver, Final Cut Pro 等； 4、具有良好的团队精神和人际沟通能力，以及快速学习新技术的能力。 ■ 玩具设计 岗位描述： 1、负责项目产品的图文策划设计工作； 2、熟练手绘图和电脑绘图，能自主看单面线条图绘出平面立体多面图。 任职资格： 1、玩具设计等相关专业，三年以上工作经验； 2、具备儿童玩具或用品的设计开发及生产跟进经验； 3、熟悉各种玩具安规； 4、有美术专业功底，能熟练手画创意草图； 5、熟悉运用相关设计软件； 6、沟通能力强，具备与客户交流沟通与协作的能力。 ■ 服装设计/打样/制版 岗位描述： 1、负责按照设计师的要求完成每件款式的样板制作； 2、负责指导样衣工制作样衣； 3、负责解决版型与工艺质量问题； 4、负责做好生产款式的推档工作； 5、负责参与生产过程的质量控制工作。 任职资格： 1、服装设计、美术、计算机等相关专业中等和以上学历； 2、2 年以上制版相关经验； 3、熟悉常用的计算机服装设计、制图软件； 4、具有相关技能培训资格者优先，有打版工作经验者优先。 ■ 工艺品/珠宝设计鉴定 岗位描述： 1、负责工艺品/珠宝新产品开发； 2、负责工艺品/珠宝的造型设计； 3、负责工艺品/珠宝的鉴定。 任职资格： 1、大专以上学历，艺术设计类专业，3 年以上的工艺品设计工作经验； 2、熟练使用熟练使用 AutoCAD、3D、Photoshop、CorlDRAW 及办公软件； 3、创意能力强，手绘功底好，熟知工艺品流行资讯。 ■ 工业/产品设计 岗位描述： 1 进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2 绘制设计草图、设计图及材料选用； 3 制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4 产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5 研究材料工艺和市场需求； 6 向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍。 任职资格： 1 电气及自动化控制或相关专业，本科及以上学历； 2 两年以上设计经验和较高设计水准，有产品设计经验者佳； 3 有坚实的产品造型设计基础，有敏锐洞察力和创新能力；对产品结构、材料和加工工艺有较全面 的了解； 4 能熟练使用二维三维软件完成产品效果图制作 （3DMax、AutoCAD、CorelDraw、Photoshop、Illustrator）；有一定手绘基础； 5 有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。 ■ 包装设计 岗位描述： 1、编制产品包装的设计图纸、技术参数、测试标准等文件； 2、根据客户提供的设计图纸，客户的要求,进行包装设计并跟踪新产品包装打样工作； 3、配合销售部、生产部做好包装材料的评定和技术支持工作； 4、收集行业标准、各种相关产品的详细资料、顾客要求、图纸文件和资料并整理归档。 任职资格： 1、专科及以上学历，美术设计、广告学、包装设计相关专业； 2、两年以平面设计或相关行业工作经验； 3、熟练使用 Solidwork、Photoshop、Coreldraw 等软件； 4、具备基本的英文听说读写能力。 ■ 家具/家居用品设计 岗位描述： 1、根据策划的要求完成市场策划方案的平面设计工作； 2、负责对市场平面设计方面的执行，并对平面设计进行反馈和检讨； 3、协助部门领导做好公司品牌 VI 视觉标准规范的监督执行； 4、协助并组织执行公关活动视觉设计部分； 5、及时完成终端展示及促销活动，POP 物料的设计制作； 6、监督宣传物料的供应品质和视觉效果； 7、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、工业、美术设计或相关专业，大专以上学历； 2、三年以上家居用品或相关产品外观造型设计工作经验； 3、熟悉五金、塑料、玻璃等各种材料材质，作品设计新颖，创意独到； 4、熟练运用犀牛等常用设计软件； 5、强烈的责任心，良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。 ■ 店面/陈列设计 岗位描述： 1、 根据项目要求负责项目有关美术方面的设计与制作； 2、 负责优秀案例、技术及资源的整理； 3、 配合项目经理制定工作进度。 任职资格： 1、 美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历； 2、 两年以上相关工作经验，手绘能力强者优先； 3、 具有扎实的美术基础、色彩控制能力强、想象力丰富； 4、 积极肯干，吃苦耐劳；具有创新精神及团队协作精神； 5、 责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力； 6、 富有创意及执行力，有责任感、表达能力强。 ■ 展示/装潢/展览设计 岗位描述： 1、 根据项目要求负责项目有关美术方面的设计与制作； 2、 负责优秀案例、技术及资源的整理； 3、 配合项目经理制定工作进度。 任职资格： 1、 美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历； 2、 两年以上相关工作经验，手绘能力强者优先； 3、 具有扎实的美术基础、色彩控制能力强、想象力丰富； 4、 积极肯干，吃苦耐劳；具有创新精神及团队协作精神； 5、 责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力； 6、 富有创意及执行力，有责任感、表达能力强。 ■ 造型设计 岗位描述： 1、与模特进行沟通，了解其造型意向； 2、结合摄影或活动的性质和需要，设计合适的造型； 3、根据设计的造型，采购配套的服装； 4、为模特进行造型设计，包括头发造型，脸部处理，服装搭配以及首饰佩戴等； 5、跟踪拍摄或表演现场，与灯光师和摄影师合作，及时处理落妆等临时状况； 6、追踪了解最新的时尚流行趋势，提升专业技能； 7、根据部门要求，合理制定个人工作计划，并按时总结； 8、负责传授团队中各助理的业务技能； 9、负责建立化妆组完备的妆容、发型资料库； 10、负责化妆饰物道具的整理和归档。 任职资格： 1、大专以上学历，造型设计专业优先。 2、两年以上造型设计和化妆经验。 3、接受过专业的形象设计和化妆造型的培训； 4、熟悉造型工作流程，能独立完成人物造型设计； 5、熟悉各类化妆技巧； 6、持美容师资格证书或培训经历优先； 7、拥有一定的审美观、沟通能力、控制能力及责任感。 ■ 总编/副总编/主编 岗位描述： 1、在社长/网站总监/节目总监领导下，主持日常采编、经营等全面工作； 2、根据发展战略和目标，制定采编方针、经营计划，并组织落实和监督实施； 3、组织策划、编辑、审定栏目/频道/节目的专题； 4、组织落实调研采访和内容编写，对稿件进行综合审核； 5、策划市场和产品推广并组织展开相关活动； 6、负责记者、编辑等人员的培训工作和业务学习； 7、协调并加强内外交流联系和信息沟通。 任职资格： 1、在社长/网站总监/节目总监领导下，主持日常采编、经营等全面工作； 2、根据发展战略和目标，制定采编方针、经营计划，并组织落实和监督实施； 3、组织策划、编辑、审定栏目/频道/节目的专题； 4、组织落实调研采访和内容编写，对稿件进行综合审核； 5、负责市场策划和产品推广并组织展开相关活动； 6、负责记者、编辑等人员的培训工作和业务学习； 7、协调并加强内外交流联系和信息沟通。 ■ 编辑/记者/摄影 岗位描述： 1、完成资料查阅、采编、选题调研，稿件撰写、编辑、终审、修改和校对等工作； 2、提出组稿计划及约稿意向，建立作者群体和网络； 3、代表对外联系，加强宣传和交流； 4、收集并及时研究和处理作者、读者意见和反馈信息； 5、协助责任编辑解决编校过程中出现的问题； 6、加强与相关部门的沟通与协作。 任职资格： 1、编辑出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历； 2、有媒体出版领域从业经验者优先，具有作者资源者优先； 3、较强的专题策划、信息采编整合和写作能力； 4、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通； 5、了解国家新闻出版的相关法律法规，熟悉出版编辑规则。 ■ 作家/撰稿人/专栏 岗位描述： 1 、负责杂志相关栏目的整体策划； 2 、有效建立、组织资源； 3 、负责主要稿件的采访、撰写及编辑工作。 任职资格： 1、有媒体从业经验； 2、具备独立的思考、分析能力，深厚的文字功底和文案策划能力，专业的策划能力； 3、具有较强的栏目策划能力和项目执行力； 4、熟悉媒体特征，思维清晰，具有较强的策划能力及执行能力； 5、具备较强的团队合作精神和事业开拓性，能承受高强度工作压力； 6、本科以上学历，新闻传播、中文等相关专业； 7、熟练使用计算机的办公软件及网络。 ■ 美术编辑 岗位描述： 1、网页美术设计和 html 模板、样式表制作； 2、公司剪报产品的模板与封面设计； 3、公司剪报产品的排版和打印； 4、公司形象识别系统的创意设计； 5、配合相关应用程序的开发。 任职资格： 1、设计或相关专业毕业，高中以上学历，1 年以上设计工作经验； 2、熟练使用 Word、Excel、PowerPoint 等办公系统软件； 3、熟练使用 Illustrator、Photoshop、PageMake、Dreamweaver、Flash 等图像工具软件； 4、熟练掌握网页设计编码及语言，如：html、css、javascript 等； 5、熟悉 ASP、JSP、PHP 和 XML 者优先； 6、对不同需求有灵活的艺术表现力，能够将艺术与商业理念完美结合； 7、有责任心、踏实、细致、学习能力强、有较高的工作效率； 8、善于与人沟通、有团队意识和协作精神。 ■ 文案/策划 岗位描述： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告 等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职资格： 1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大学本科以上学历； 2、三年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先； 3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力； 4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强； 5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。 ■ 出版/发行 岗位描述： 1、具体落实发行计划，开发发行渠道资源，完成发行指标； 2、拓展、建立、维护、协调发行渠道关系； 3、沟通与监控发行物流的各环节，保证渠道畅通； 4、做好日常发货、退货、回款结算和零售终端服务； 5、配合刊物出样、铺摊工作； 6、计划、组织和举办发行推广和促销活动； 7、统计客户资料，整理、汇总、分析与上报发行数据； 8、与发行对象、代理商沟通，及时反馈市场信息，定期进行市场回访，提出合理化建议。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、具备市场营销、出版等相关专业知识，了解发行流程，具有期刊发行或相关工作经验者优先； 3、良好的团队精神，较强的交际能力、沟通能力、执行能力和市场开拓能力； 4、工作积极主动，有责任心，能吃苦； 5、能够适应经常出差。 ■ 发行总监/经理/主管 岗位描述： 1、领导和建设发行团队，全面管理发行与推广工作； 2、明确市场定位，制定并组织落实发行目标和策略； 3、进行发行和推广的预算管理，控制发行成本并完成销售分析报告，参与公司重大决策； 4、掌握行业及公司综合数据及规律，组织建立、维护和完善发行信息数据库； 5、为公司相关部门提供所需的数据分析和评估，提出经营发展建议； 6、促进与编辑、广告、市场、物流等相关环节的沟通和协作。 任职资格： 1、大学本科以上学历，市场营销或相关专业； 2、5 年以上销售或发行工作经验，具有市场的敏锐性； 3、有良好的团队合作精神和领导管理能力，较强的沟通协调能力； 4、较强的责任意识和人际交往能力、谈判技巧以及统筹规划的能力。 ■ 排版设计/完稿 岗位描述： 1、根据主管制定的排版样式和进度表，完成排版任务； 2、使用飞腾\photoshop\word\pagemaker\illustrator\freehand 等排版软件进行图文排版，并 进行版面校对； 3、参加业务培训，参与排版流程优化和技术改进； 4、协助完成封面设计、版式设计和相关文图的修改。 任职资格： 1、平面设计、计算机等相关专业专科以上学历； 2、1 年以上印刷排版领域从业经验，具备一定的印前及印刷知识； 3、了解相关操作流程，熟练使用相关排版或设计类软件； 4、工作认真，有责任感，注重细节； 5、良好的团队精神，较强的沟通能力和承压能力，能适应倒班或加班。 ■ 校对/录入 岗位描述： 1、负责原稿与完稿之间的稿件校对、审核与加工整理； 2、透彻理解稿件，保证内容版式、格式、文字、逻辑的正确； 3、与出版社沟通校稿中出现的问题，协调解决，保证各环节质量达标； 4、书稿校对完后清点归档，编号入柜，以备查用； 5、与印刷部门的外联对接及跟踪，保证稿件正确无误的输出。 任职资格： 1、编辑出版、中文等相关专业中专以上学历； 2、熟悉专业校对流程，了解相关编辑软件，有校对经验者优先； 3、良好的承压能力团队合作精神，对文字敏感，工作细致、耐心； 4、打字速度 60 字/分以上，阅读速度 120 字/分以上。 ■ 电分操作员 岗位描述： 1、对要印刷的图像进行调图、修图。 任职资格： 1、懂电子分色精通调色技术，有过在印刷制版公司从事电分工作的经历； 2、吃苦耐劳，积极主动，有良好的团队意识。 ■ 印刷排版/制版 岗位描述： 1、根据主管制定的排版样式和进度表，完成排版任务； 2、使用排版软件进行图文排版，并进行版面校对； 3、协助完成封面设计、版式设计和相关文图的修改。 任职资格： 1、平面设计、美术等相关专业专科以上学历； 2、1 年以上印刷排版领域从业经验，具备一定的印前及印刷知识； 3、工作认真，有责任感，注重细节； 4、好的团队精神，较强的沟通能力和承压能力。 ■ 印刷机械机长/打稿机操作员 岗位描述： 1、按照工艺要求，印刷出符合客户要求的产品； 2、对整个机组人员进行合理调配，保证生产有效进行； 3、解决一些常规的机器小故障。 任职资格： 1、有一年以上印刷机操作经验，熟悉印刷工艺流程； 2、有敏锐及良好的色彩辨别能力，有一定得数字计算能力； 3、有良好的团队合作精神，工作积极，主动，责任心强。 ■ 调墨技师 岗位描述： 1、负责油墨调配工作。 任职资格： 1、1 年以上工作经验； 2、有良好的色彩感觉； 3、能够独立进行调色、配色。 ■ 晒板/拼版/装订/烫金技工 岗位描述： 1、负责晒版、拼板、装订等工作； 2、上级交给的其他工作。 任职资格： 1、要求有 2 年以上相关工作经验； 2、熟悉各种拼、晒版设备及工艺； 3、品行端正，积极进取，团合作意识强。 ■ 艺术/设计总监 岗位描述： 1、 负责设计部项目的组织实施，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定； 2、 负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的最大创意能力及 创意效率； 3、 能独立做出概念设计方案；同时负责与客户进行谈判，精准地向客户阐述出设计理念，并让客 户信服; 4、 建立设计部产品规划文档及部门开发过程中的各种规定； 5、 考核部门内部员工的业绩、态度和潜力； 6、 部门财务预算制定、控制以及完善激励考核制度； 7、 管理设计部门，领导设计团队。 任职资格： 1、 美术设计类、广告学及相关专业，专科及以上学历； 2、 有五年以上从事设计经验，三年以上中高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉； 3、 较强的设计管理能力和沟通能力，熟练掌握平面设计的各种技能，对设计有一定的创意及深度 的理解； 4、 对文案及策略有较强理解力，作品富有创意，色彩把握及整体构成有良好运用能力； 5、 具有一定的组织能力和团队合作精神； 6、 具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。 ■ 影视策划/制作人员 岗位描述： 1、根据影片预算，制定详细的影片制作计划； 2、构思创作构想，确定各类设备的摆放角度和拍摄手法； 3、研究影片的空间造型设计并加工筹划内外景； 4、与化妆,服装,道具共同研究主要人物造型设计； 5、根据影片的主题，确立影片后期制作的风格和着重点； 6、运用各种软件和专业工具，独立完成影片的剪辑任务； 7、运用现代科技为影片制作各类效果，提升影片质量； 8、为影片制作合适的片头和片尾； 9、与投资方或栏目组探讨影片的主题和制作模式； 10、收集影片制作所需资料，协调制作涉及的各部门的工作安排； 11、提供样片给投资方或栏目组参考，根据参考意见重新剪辑或制作； 12、为影片发行和播放提供必要的技术支持。 任职资格： 1、大专以上学历，媒体制作或广告制作专业； 2、两年以上媒体制作经验，能够提供影视制作样本以做参考； 3、熟悉影视制作流程； 4、熟练操作后期设备输出输入连接； 5、有一定的美术和音乐基础； 6、熟练操作 pro2.0、AE、Photoshop 等剪辑软件； 7、有一定的表达能力、独立判断能力、观察能力、形象思维能力。 ■ 导演/编导/制片 岗位描述： 1、根据节目定位要求，挖掘选题，协助主编完成节目前期策划； 2、收集整理节目素材； 3、把握节目风格，撰写脚本； 4、组织拍摄与录制，负责现场的调度与控制； 5、跟进后期制作，督促及配合后期工作； 6、监控制作全过程，保证节目质量； 7、协助主编进行成本控制； 8、协调与沟通制作过程中的相关各环节。 任职资格： 1、新闻、影视等相关专业大专或以上学历； 2、3 年以上节目制作或相关岗位工作经验； 3、熟悉节目制作流程； 4、较强的策划分析能力和写作能力； 5、良好的职业素养、团队协作精神、沟通能力和承压能力。 ■ 化妆师/造型师/服装/道具 岗位描述： 1、化妆、形象设计相关专业中专以上学历； 2、2 年以上化妆师和造型设计工作经验； 3、具有良好的沟通能力、责任心。 任职资格： 1、表达能力强、形象气质较好，附照片； 2、吃苦耐劳，心理素质佳，能在压力下工作，勤奋、努力，勇于面对挑战； 3、具有较强的沟通和表达能力； 4、良好的团队合作精神和客户服务意识。 ■ 演艺/体育经纪人/星探 岗位描述： 1、推介公司的形象及服务； 2、开拓并维护客户关系； 3、推广公司艺员； 4、公关活动策划与实施； 5、按照公司要求完成任务。 任职资格： 1、具有相当的营销能力，有过 3 年以上营销工作经验； 2、五官端正，外表气质俱佳； 3、有丰富的文化、娱乐、咨询、服务等行业的从业经验； 4、极强的语言表达能力及沟通能力； 5、工作认真细致，具有极强的主观能动性和自我约束力； 6、具有团队精神； 7、具有从事模特、演员、广告、公关行业经验者优先。
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【人力资源、行政、后勤行业】职位说明书
人力资源/行政/后勤 ·人力资源/人事总监 ·人力资源/人事经理 ·人力资源/人事主管 ·人力资源/人事专员 ·人力资源/人事助理 ·招聘经理/主管 ·招聘专员/助理 ·培训总监/经理/主管 ·培训专员/助理 ·培训师 ·薪资福利经理/主管 ·薪资福利专员/助理 ·绩效考核经理/主管 ·绩效考核专员/助理 · 员工关系/企业文化 ·猎头顾问/助理 ·人事中介 ·行政总监 ·行政经理/主管/办公室主任 ·行政专员/助理 ·经理助理/秘书/文员 ·翻译 ·前台/总机/接待 ·档案管理 ·电脑操作员/打字员 ·后勤 ·司机 ·保安 ·保洁 ■ 人力资源/人事总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长 期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各 项计划的实施； 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、 培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理 制度； 4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合 管理水平，控制人力资源成本； 5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划； 6、负责公司的整体企业文化建设。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作 经验； 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能 模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规； 4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团 队领导能力，责任心、事业心； 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能 力。 ■ 人力资源/人事经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层 执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责公司人力资源战略的执行； 4、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系 等管理工作； 5、负责人力资源内部的组织管理； 6、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业大专以上学历； 2、三年以上人力资源管理工作经验； 3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳 动人事法规政策； 4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题 的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神； 5、熟练使用常用办公软件及网络应用。 ■ 人力资源/人事主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们 的日常活动； 2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划； 3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度； 4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析； 5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善； 6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。 任职资格： 1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上； 2、熟悉员工入职、离职、社会保险； 3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件； 4、熟悉各类招聘渠道及招聘流程，掌握较好的面试技巧； 5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力； 6、具备良好的学习能力。 ■ 人力资源/人事专员 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立 处理和解决所负责的任务； 2、推行公司各类规章制度的实施； 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业 务部门工作； 4、管理劳动合同，办理用工、退工手续； 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手 续； 6、负责管理人力资源相关文件和档案。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、两年以上人力资源工作经验； 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策， 并能实际操作运用； 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协 调能力，有团队协作精神； 5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 ■ 人力资源/人事助理 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、整理、统计员工日常考勤资料； 3、及时更新维护员工人事信息系统； 4、缴纳社会保险、个人所得税及商业保险相关费用； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、一年以上人力资源或相关工作经验； 3、了解人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策， 并能实际操作运用； 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，良好的沟通、协调 能力，有团队协作精神； 5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 ■ 招聘经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层 执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司战略发展的需要，制定年度招聘规划和人员编制预算； 4、建立及完善公司的招聘流程； 5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关 系，满足公司的人才需求； 6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态； 7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域 工作经验者优先； 3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟 悉国家相关法律法规； 4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识； 5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判 断力。 ■ 招聘专员/助理 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立 处理和解决所负责的任务； 2、了解掌握各部门的用人需求； 3、实施招聘工作，发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试 报告； 4、管理、开发招聘渠道； 5、维护人才储备库。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规； 4、性格温和、有耐心、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好 的语言文字表达能力； 5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 ■ 培训总监/经理/主管 岗位描述： 1、制定公司年度人力资源培训规划和预算，并具体实施培训工作； 2、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系； 3、制定培训计划并组织实施，监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核； 4、拓展培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资； 5、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在 内部讲授； 6、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作； 7、建设、发展、宣传企业文化。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、三年以上培训管理与组织实施经验； 3、精通现代企业经营管理理念及管理技术，熟悉管理培训资源，管理咨询培训 流程及关键步骤； 4、具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗； 5、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能 力，良好的文字和语言表达能力。 ■ 培训专员/助理 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立 处理和解决所负责的任务； 2、组织实施各项培训计划，确保质量和进度； 3、组织协调培训课程； 4、实施培训效果的考核评估。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、一年以上人力资源或培训管理工作经验； 3、熟练掌握企业培训需求调查技术和方法，有年度培训计划制订经验，具备较 丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效果评估方法； 4、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系 处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力； 5、熟练操作相关办公软件。 ■ 培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5 年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2 年培训和相关管理经 验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。 ■ 薪资福利经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成本； 5、组织编制集团薪酬福利管理系统和制度； 6、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上 层决策提供数据支持。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、三年以上相关工作经验，至少两年以上薪酬管理实施经验； 3、熟练掌握人力资源专业绩效、薪酬福利等领域； 4、掌握薪酬设计方法，了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管 理流程； 5、熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规； 6、为人正直，忠诚守信，工作严谨，保密性强； 7、逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力 和协调能力。 ■ 薪资福利专员/助理 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立 处理和解决所负责的任务； 2、负责薪资的核算发放，社会保险、商业保险办理等薪酬基本业务的操作、实 施； 3、负责成本预算、薪酬数据分析及统计，并提供相应报表； 4、解决日常的薪酬福利问题，并提供支持和建议； 5、了解掌握与薪酬福利相关的各项政策，并作相应调整。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、两年以上薪资福利实务操作经验； 3、具有员工薪酬管理、社会福利保险管理的实际操作经验，熟悉国家劳动人事 政策法规； 4、良好的职业道德素养,仔细认真,稳重,守秘，良好的沟通和理解能力，处事灵 活、有条理； 5、数字敏感度好，善于进行数据分析，熟练操作相关办公软件。 ■ 绩效考核经理/主管 岗位描述： 1、参与制定公司绩效考核制度； 2、协助其他部门设计绩效考核体系与指标； 3、设计绩效考核计划方案，培训考核人员； 4、组织和指导各部门的绩效考核工作，解决考核过程中出现的问题； 5、安排下属汇总和分析各岗位绩效考核结果； 6、反馈考核结果，协助其他部门做好员工的培养与激励等工作。 任职资格： 1、人力资源或相关专业本科以上学历； 2、两年以上绩效管理或综合人力资源管理工作经验； 3、精通绩效管理，熟悉绩效管理工具，同时熟悉其他人力资源管理模块，并能 应用信息化手段开展绩效考核管理工作； 4、具有较好的沟通能力与表达能力，较强的沟通协调能力，一定的组织、监控 能力等。 ■ 绩效考核专员/助理 岗位描述： 1、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门 考核指标； 2、协助设计考核策划方案，参与各部门考核方案的实施工作； 3、整理和分析考核信息，反馈各部门考核结果； 4、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据； 5、收集考核中遇到的问题，提供考核体系和指标完善的建议。 任职资格： 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、一年以上人力资源管理工作经验； 3、熟悉公司的人力资源政策，掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本 理论、统计调查分析的基本方法； 4、工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强，正直踏实，耐心、细心、办 事沉稳细致，沟通协调能力强，团队协作精神； 5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 ■ 员工关系/企业文化 岗位描述： 1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系； 2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果； 3、负责公司离职管理，分析离职面谈记录和离职数据； 4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷； 5、组织筹备员工季度和年度大会，组织安排员工文娱活动； 6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施； 7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历； 2、三年以上员工关系管理的工作经验； 3、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知 识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度； 4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通 能力和谈判能力，团队协作能力。 ■ 行政总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长 期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、制定公司行政管理的方针、政策和制度； 3、负责公司日常行政的管理和信息化的建设； 4、建设企业文化建设和推广； 5、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化； 6、负责公司范围内物业、后勤管理。 任职资格： 1、行政管理或相关专业大专以上学历； 2、五年以上行政管理岗位工作经验，三年以上同等职位工作经验； 3、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经 验； 4、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力， 计划和协调能力、组织及公关能力。 ■ 行政经理/主管/办公室主任 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层 执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理； 4、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）； 5、公司内部治安管理； 6、行政管理的成本控制及水电管理等。 任职资格： 1、大学专科以上，企业管理、行政管理、理工科专业； 2、5 年以上行政工作经验，其中 3 年以上行政管理工作经验，年龄 28-45 岁； 3、在大规模正规化运作企业工作者优先； 4、善于人际沟通协调，责任心强，考虑问题全面细致，性格开朗，有团队合作 精神。 ■ 行政专员/助理 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）； 3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作； 4、负责各类会务的安排工作； 5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、行政管理或相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、具备一定的行政管理知识； 4、工作细致、认真、有责任心，较强的文字撰写能力，较强的沟通协调以及语 言表达能力； 5、熟练使用 office 办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识； 6、形象气质佳，女性优先。 ■ 经理助理/秘书/文员 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、直接为经理提供秘书服务； 3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务； 4、与其他部门的经理进行沟通； 5、确定并安排会议时间； 6、负责会议材料的整理、存档工作； 7、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历； 2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先； 3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够 迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力， 具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； 5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正； 6、熟练使用办公软件。 ■ 翻译 岗位描述： 1、负责日常语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 前台/总机/接待 岗位描述： 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室； 5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系； 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作； 7、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备； 4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相 貌端正，待人热诚； 5、熟练使用相关办公软件。 ■ 档案管理 岗位描述： 1、负责档案资料保密工作，并严格职守资料档案的保密制度； 2、负责档案入库，对档案进行分类登记，档案的分类应做到科学合理，便于查 找； 3、办理档案借阅登记手续，检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时 报告和处理； 4、按有关规定对档案进行例行的保养、管理或销毁。 任职资格： 1、图书情报、行政管理或相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统； 4、严谨、有责任心，有团队合作精神，工作认真负责，细致认真，保密性强； 5、熟练使用办公软件。 ■ 电脑操作员/打字员 岗位描述： 1、熟悉办公室软件的应用，打字速度快，懂得电脑的日常维护； 2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作； 3、负责完成对外联络、会议纪录等； 4、有很好的沟通能力和亲合力； 5、具有很强的责任心和独立开展工作的能力； 6、善于学习新事务； 7、具备良好的沟通及电脑操作能力； 8、具有电脑维护及发布信息的能力，负责部门房源的录入及刷新工作 。 任职资格： 1、20 岁～30 岁，高中，中专以上学历，上海户籍； 2、从事数据的录入工作及负责订单的接收、传真、核对等处理； 3、熟练使用 WORD、EXCEL 等办公软件，打字速度快； 4、工作仔细认真，为人诚实，能长期发展。 ■ 后勤 岗位描述： 1、协助制订和执行总务后勤的运作程序、工作流程和工作制度； 2、规划执行总务后勤、维修、卫生的工作计划； 3、全面负责公司各类设备、办公用品和杂物的购置和管理工作，监督水、电、 气、热等能源的供应工作； 4、进行宣传与安全检查，统筹员工膳食、保洁、员工宿舍等后勤工作； 5、负责公司车辆管理和调度； 6、后勤人员的日常管理。 任职资格： 1、物业管理、行政管理、工民建等相关专业大专以上学历； 2、三年以上大型企业行政后勤管理工作经验； 3、熟悉车辆管理、固定资产管理，保安保洁等后勤管理； 4、具有良好的后勤规划及沟通能力，较强责任心，工作热情，服务周到，具有 良好的计划性和统筹协调能力。 ■ 司机 岗位描述： 1、负责公司车辆的保险、验车、保养、维修等工作； 2、进行车辆内外部的日常清洁； 3、接送公司领导、客户，完成各部门用车和接待任务，满足用车需求； 4、协助行政人员从事一些外勤工作。 任职资格： 1、高中以上学历； 2、三年以上机动车驾龄； 3、熟悉车辆年检、保险、养路费办理等程序； 4、具有良好的驾驶技术和安全、服务意识，身体健康、为人正直、踏实，工作 积极主动。 ■ 保安 岗位描述： 1、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利益； 2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护 公司的治安秩序； 3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指 挥有序停放； 4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告； 5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作， 维护公司形象； 6、完成领导安排的其它临时性任务。 任职资格： 1、45 岁以下，一年以上保卫工作经验。 1、中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍军人优先。 2、责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。 3、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。
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【销售、客户服务】职位说明书
销售/客户服务 ·销售总监 ·高级（资深）销售代表/客户经理（主任）/销 售代表 ·区域销售经理/销售经理/主管 ·销售助理/销售行政助理 ·渠道/分销总监 ·渠道/分销经理 ·渠道/分销主管 ·渠道/分销代表 ·经销商/代理商 ·业务拓展（BD）总监/经理 ·商务经理/商务主管 ·商务专员 ·商务助理 ·电话销售 ·医药代表 ·保险代理/经纪 ·售前支持经理/主管 ·售前支持工程师 ·售前工程师 ·售前培训师 ·客户服务总监 ·客户服务经理/主管 ·客户服务专员/助理 ·客户关系管理（CRM） ·售后支持经理/主管 ·售后支持工程师 ·客户咨询热线/呼叫中心人员 ·客户投诉/协调 ·客户培训 ■ 销售总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果； 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划； 4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标； 5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用， 测算盈亏情况； 6、关注于维护和提高公司市场竞争力。 任职资格： 1、具有市场营销、工程、机械、暖通类相关专业，大专或本科以上学 历； 2、5 年以上相关行业经历，3 年以上产品销售和渠道管理经验； 3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作； 4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学 习能 力强；逻辑性强和良好的语言表达能力； 5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精 神； 6、能够适应经常出差。 ■ 区域销售经理/销售经理/主管 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨； 5、建立和管理销售队伍，完成销售目标； 6、分析和开发市场并搞好售后服务； 7、访问和激励特许经销商进一步拓展市场。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、3 年以上 X 行业销售管理经验； 3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能； 4、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。 ■ 高级（资深）销售代表/客户经理（主任）/销售代表 岗位描述： 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技 巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力。 ■ 销售助理/销售行政助理 岗位描述： 1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依 据； 2、陌生客户的拜访； 3、协调与其他部门的合作； 4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议； 5、完成临时交办的其他工作。 任职资格： 1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依 据； 2、陌生客户的拜访； 3、协调与其他部门的合作； 4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议； 5、完成临时交办的其他工作。 ■ 渠道/分销经理 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协 助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标； 4、建立渠道销售流程和运作规范； 5、开发管理新的渠道合作者； 6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3 年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先； 3、有大区市场渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优 秀； 4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技 巧和组织能力； 5、能承担较大压力。 ■ 渠道/分销主管 岗位描述： 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、参与制定渠道策略和销售目标计划； 3、探索开发新的渠道合作者； 4、管理和组织对渠道合作者持续的支持，如销售和技术培训、售前协 助、售后客户服务、技术支持等； 5、监督实施联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作。 任职资格： 1、本科毕业，5 年以上销售工作经验，工商管理、市场营销等相关专业毕 业； 2、熟悉多种渠道销售模式，有渠道、客户资源； 3、有此行业销售工作经验优先； 4、具有良好的开拓能力、销售能力； 5、具有良好的写作能力和电脑操作能力； 6、亲和力强，具有良好的沟通能力。 ■ 商务经理/商务主管 岗位描述： 1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益； 2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议； 3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估； 4、客户管理及大客户的开发、维护； 5、回款管理及应收帐款催收； 6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求； 7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理类相关专业； 2、3 年以上贸易相关领域管理工作经验，有外企或大型国企相关领域工作 经历者优先考虑； 3、熟悉贸易运作流程，具备贸易谈判、商务礼仪专业技巧及相关知识； 4、较强的亲和力和表达能力，较好的气质和谈吐，思维敏捷，具有较高 的商务谈判技巧； 5、形象端庄、举止文雅，有很好的职业道德观，能够承受较强的工作压 力。 ■ 商务专员 岗位描述： 1、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推 广、技术情报管理制度； 2、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息时时跟踪； 3、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程,收集并对往来商务信 函、传真、邮件存档备查； 4、协助项目经理和销售经理做好商务标书； 5、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题； 6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 7、相关部门的沟通协调工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历； 2、至少 3 年以上项目商务管理相关领域工作经验，有外企相关领域工作 经历者优先考虑； 3、熟悉项目商务管理流程及相关注意事项，熟悉招投标管理，擅长商务 谈判； 4、英语及计算机应用熟练，办公自动化软件必备； 5、具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压 力，身体健康，能适应出差。 ■ 商务助理 岗位描述： 1、负责整理客户资料； 2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接； 3、负责联络沟通客户； 4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支 持； 5、相关的销售协议、合同等存档管理。 任职资格： 1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类专业； 2、1 年以上商务相关领域工作经验； 3、有商务推广、策划方面的经验； 4、英语及计算机运用熟练，有一定财务知识者优先考虑； 5、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于 学习与创新。 ■ 电话销售 岗位描述： 1、利用网络进行公司产品的销售及推广； 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布； 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 4、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 5、负责团购活动的策划、组织和执行； 6、按时完成销售任务。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟 悉各大门户网站及各团购网站； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。 ■ 保险代理/经纪 岗位描述： 1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估； 2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务； 3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告； 4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工 作； 5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议； 6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性； 7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人； 8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。 任职资格： 1、大专及以上学历，保险、经济、金融、管理类等相关专业； 2、掌握一定的经济、金融、管理等专业知识和零售银行业务知识； 3、掌握国家金融相关法律法规和监管政策； 4、具有银行或保险公司 1 年以上工作经验者优先考虑； 5、具有很强的进取精神和团队合作精神，有持续学习的能力； 6、具有良好的沟通能力和开拓市场能力。 ■ 售前支持经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、产品或项目的售前咨询、方案总体设计； 5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。 任职资格： 1、大专以上学历，相关专业； 2、1 年以上技术服务工作经验； 3、熟练使用各种办公软件； 4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神； 5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。 ■ 售前支持工程师 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示； 3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作； 4、配合销售做好产品市场推广； 5、技术应用的推广、培训。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、相关专业，有 2 年以上工作经验； 3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 4、能适应经常出差及不定时的工作制。 ■ 客户服务总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定； 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制； 4、搭建客户服务系统平台，并不断优化； 5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式； 6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督； 7、制定客服计划以提高客户满意度。 任职资格： 1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 2、5 年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先； 3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法； 4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 ■ 客户服务经理/主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监 督他们的日常活动； 2、推动实施客户服务规范和制度； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪 及分析； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量。 任职资格： 1、专科及以上学历； 2、2 年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先； 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 ■ 客户服务专员/助理 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪 及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能 力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 ■ 售后支持经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪 及分析； 5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。 任职资格： 1、大专以上学历，相关专业； 2、1 年以上技术服务工作经验； 3、熟练使用各种办公软件； 4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神； 5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。 ■ 售后支持工程师 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示； 3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作； 4、配合销售做好产品市场推广； 5、技术应用的推广、培训。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、相关专业，有 2 年以上工作经验； 3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 4、能适应经常出差及不定时的工作制。 ■ 客户咨询热线/呼叫中心人员 岗位描述： 1、向客户提供业务支持，独立完成业务受理； 2、负责回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉； 3、负责跟踪并处理客户订单及用户回访； 4、需从事夜班工作； 任职资格： 1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳； 2、标准普通话，声音纯正，有亲和力，具有良好的电话接听语音技巧， 能适应倒班工作； 3、能熟练使用办公软件，每分钟录入速度 60 字以上，具备客服文档的撰 写能力； 4、熟练互联网相关操作； 5、较好的领悟能力，有责任心；具备良好的服务意识； ■ 客户投诉/协调 岗位描述： 1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件； 2、修改完善投诉业务流程，并监督执行； 3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况； 4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。 任职资格： 1、大专以上学历，有相关经验者优先； 2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通； 3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
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【市场、品牌】职位说明书
市场/品牌 ·市场/企划总监 ·市场/企划经理 ·市场/企划主管 ·市场策划/企划 ·市场专员/助理 ·品牌/产品总监 ·品牌/产品经理 ·品牌/产品主管 ·品牌/产品专员（助理） ·媒介总监/经理 ·媒介主任/专员 ·公关总监/经理 ·公关主任/专员 ·业务拓展（BD）总监/经理 ·渠道/通路经理 ·市场调研/分析 ·客户关系管理（CRM） ■ 市场/企划总监 岗位描述： 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标 2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行 业中的市场定位，及时提供市场反馈 3、对公司的市场计划提出建议 4、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计 划，配合市场推广业务计划 5、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略 及推广计划 6、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌 7、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作 8、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作 任职资格： 1、市场营销或相关专业本科以上学历 2、8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验 3、战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务 管理、谈判技巧等方面的培训 4、对市场营销工作有深刻认知 5、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力 6、密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力 7、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 ■ 市场/企划经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、策划、实施和评估企业、产品的品牌推广活动； 5、指导制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等； 6、根据活动反馈信息，提出改善及提升建议。 任职资格： 1、营销专业本科以上学历，两年以上策划经验； 2、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力； 3、熟悉运营商业务运做流程和运营模式特点； 4、熟悉市场分析及调研工具，有品牌推广工作经验者优先考虑； 5、有很强的规划及协调能力，具备良好的职业素养及团队合作精神。 ■ 市场/企划主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监 督他们的日常活动； 2、监督执行和实施各种市场推广活动； 3、收集整理活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议； 4、负责制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有广告行业的从业背景，有三年以上市场策划工作经验，有团队管 理经验； 3、具有独立的工作能力和分析能力、较强的观察力、判断力和应变能 力； 4、有知名品牌运作和策划工作案例，具有把握市场动态、市场方向的能 力； 5、思维活跃，敢于创新，具备高度的工作热情和事业心，有良好的团队 合作精神。 ■ 市场策划/企划 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责各项推广活动的会前准备、会后整理； 3、收集活动反馈信息； 4、具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等； 5、管理各种推广档案资料。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有广告行业的从业背景，有市场策划工作经验； 3、优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通 能力； 4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期 的促销活动； 5、有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功 的策划案例者优先； 6、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方 式进行市场宣传、品牌推广的能力； 7、熟练操作办公软件。 ■ 市场专员/助理 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、协助组织和实施市场营销相关活动； 3、维护渠道信息、销售台帐等信息； 4、收集和维护客户资料； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、大专以上学历，1 年以上工作经验； 2、具有良好的沟通能力； 3、责任心强，良好的语言表达能力，擅长与人沟通，熟悉电话销售相关 流程； 4、性格积极，注重工作细节，富有团队精神。 ■ 品牌/产品经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协 助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后 期的市场营销； 4、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程； 5、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期； 6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作 任职资格： 1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历； 2、具有此行业的从业背景，在相关企业任职品牌经理三年以上； 3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技 巧； 4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作 经验及成功品牌策划案例； 5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工 作。 ■ 品牌/产品主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监 督他们的日常活动； 2、协助产品的设计、实施，及后期的市场营销； 3、负责产品管理及产品策略制定； 4、分析特定范围产品的市场趋势，拓展和执行产品推销计划； 5、监控、分析和报告产品的市场销售情况； 6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。 任职资格： 1、大专以上学历，营销管理类专业优先； 2、具有三年以上销售经验，有物流业机械销售经验或大型服务行业的项 目销售经验优先； 3、能应客户需求提供解决方案； 4、具有优秀的个人素质及丰富的知识面； 5、具有出色的人际沟通和协调能力。 ■ 品牌/产品专员（助理） 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、收集用户需求和竞争产品信息，为产品规划提供支持； 3、组织产品版本的发布； 4、收集产品市场销售数据； 5、协助产品管理工作。 任职资格： 1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历； 2、具有此行业的从业背景，有品牌专员工作经验者优先； 3、有较好的综合素质及文化修养； 4、诚实勤奋，有良好的沟通及协调能力，较强的执行能力； 5、具有亲和力，敬业、有团队合作精神； 6、熟练操作 OFFICE 软件。 ■ 媒介总监/经理 岗位描述： 1、负责公司媒体关系的建立与维护，与媒体建立广泛的联系，包括内容 合作、公关传播等； 2、公司市场活动的方案策划及撰写、组织和执行，负责公关活动文案的 策划与执行，与市场专员良好的合作，建立稳固发展的市场及媒体关系； 3、负责撰写媒体发布的新闻稿件及新闻稿件的收集整理和汇总存档； 4、组织有关企业自身和相关合作伙伴有关的媒体推广活动工作，包括新 闻发布会、节假日活动等。 5、邀请记者对重要客户进行访谈及参与客户的活动。 任职资格： 1、专科以上学历，公关、新闻等相关专业优先； 2、熟悉**行业，至少拥有 2 年公关传播、活动组织管理等相关工作经验； 3、性格开朗，具有良好沟通能力和团队合作精神，工作认真负责、细 心、刻苦耐劳； 4、有良好的口头表达能力和逻辑思维能力，具备良好的媒体资源协调能 力； 5、具备较好的文字撰写能力，熟悉媒体，了解媒体运作规律。 ■ 媒介主任/专员 岗位描述： 1、负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系，进行媒体资源整合 和维护； 2、对媒体进行信息发布监测，并定期形成监测报告，比如传播稿件搜集 并制作项目剪报等； 3、策划并执行与媒体合作项目的推广活动，以及对外合作的执行； 4、进行竞争对手公关传播情况调研分析，定期出具调研报告； 5、邀约媒体人员参加各种类型的活动等。 任职资格： 1、本科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、两年以上公关公司或行业工作经验，有互联网行业从业经验者优先； 3、能够独立组织新闻发布会、专访及其它公关活动； 4、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写公关所需文件； 5、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 6、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会 活动能力； 7、性格开朗，亲和力强，善于沟通，积极进取，认真负责。 ■ 公关总监/经理 岗位描述： 1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传 等公关活动； 3、负责对合作公关公司的选择与管理； 4、与相关媒体保持良好关系，负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。 5、应对与处理负面新闻，进行危机公关。 任职资格： 1、本科以上学历，公关、新闻等相关专业优先； 2、三年以上公关工作经验，有大型公关公司同等职位工作经验者优先； 3、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所 需文件； 4、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 5、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力、较强的社会 活动能力； 6、个性积极主动，工作认真负责。 ■ 公关主任/专员 岗位描述： 1、建立、保持与媒体的良好关系，组织实施新闻发布活动，协调与企业 附属公司宣传部门的关系； 2、协助主管制定日常宣传的传播计划，撰写和发布官方新闻公告和媒体 文章，监督媒体宣传效果； 3、负责市场活动的策划、组织工作； 4、制定各类公关活动方案，并组织协调各部门资源来推动方案的实施， 确保方案在预算内及时完成，并达到相应的宣传目标； 5、根据传播进行执行反馈，分析宣传效果，为以后的传播工作提供参 考； 6、文档的收集整理，建立公司宣传档案； 7、组织媒体活动。 任职资格： 1、专科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉公关行业，两年以上公关媒介及策划工作经验，有一定的媒体关 系资源； 3、对公关理念有深刻的了解， 在执行层面之上有自己的见解； 4、具备较强的市场意识，思维活跃，能根据业务需求策划和组织相关活 动； 5、文字功底好，熟悉新闻等文章模式的写作，有较强的文字处理能力； 6、有较强的执行能力，能协调资源来完成计划并作出评估。 7、性格开朗，务实，沟通能力较强，同时能承受较大的工作压力。 ■ 渠道/通路经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协 助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据企业和品牌的整体发展战略，建立市场和销售的沟通桥梁； 4、制定并控制产品推广费用预算计划； 5、建立有效通路流程保证市场营销项目的执行； 6、整理客户资料和通路资料的数据分析，根据市场情况调整产品市场计 划。 任职资格： 1、本科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3 年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先； 3、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技 巧和组织能力； 4、能承担较大压力。 ■ 市场调研/分析 岗位描述： 1、协助经理制订市场发展计划并负责各类专项调研的组织和执行； 2、负责与国内各主流调研机构的沟通，并根据原始数据和经理的要求输 出各类分析报告； 3、结合各方面意见形成信调报告的评估文档，作出相应总结分析，并形 成经验积累； 4、负责市场活动、服务或信息供应商的统一管理和评估； 5、完成相关统计分析或进度报表； 6、收集竞争对手或产品的各种信息，如策略、活动、推广资料等，负责 进行市场调研。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、具有营销行业的从业背景，有专业从事市场调研工作两年以上经验者 优先； 3、熟悉产品结构调整与产品运作操作，具有发散性思维和创新意识； 4、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力； 5、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力； 6、积极主动，性格开朗，能够建立较为广泛的行业内人脉关系。
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【酒店、餐饮、旅游娱乐、零售百货】职位说明书
酒店/餐饮/旅游/娱乐/零售百货 ·宾馆/酒店管理 ·餐饮/娱乐管理 ·大堂经理/副理/领班 ·楼面经理 ·前厅接待/礼仪/接线生 ·厨师 ·调酒师 ·营养师 ·茶艺师 ·导游/旅游顾问 ·订票/订房服务 ·司机 ·服务员 ·迎宾/行李员 ·保安 ·店长/卖场经理 ·副店长/助理店长 ·收银员 ·店员/营业员/服务员 ·导购/促销员 ·理货员/陈列员/统计员 ·生鲜食品加工 ·熟食加工 ·面包糕点加工 ·防损/内保 ·兼职店员 ■ 宾馆/酒店管理 岗位描述： 1、酒店全面运营管理； 2、达成年度运营目标； 3、培养酒店管理团队； 4、制定发展规划。 任职资格： 1、大专以上学历，二年以上酒店前台或客房主管工作经验； 2、有酒店筹建经验； 3、开拓创新能力； 4、诚实守信； 5、热爱酒店管理事业； 6、有亲和力。 ■ 餐饮/娱乐管理 岗位描述： 1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务； 2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好 率； 3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施； 4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况； 5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施； 6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系； 7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备； 8、做好餐厅安全和防火工作； 9、协助餐厅经理对属下的培训工作。 任职资格： 1、高中以上学历 30 岁以下，外形良好，有 3 年以上餐厅管理工作经验； 2、熟悉餐厅的运作及经营； 3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力； 4、有较强的管理能力和责任心。 ■ 大堂经理/副理/领班 岗位描述： 1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益； 2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明； 3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况； 4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调； 5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端； 6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件； 7、建立并保持同广大宾客的良好关系； 8、协助总经理或代表总经理接待好 V．I．P．和商务楼层客人； 9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务； 10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。 任职资格： 1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力； 2、男性，身高 1.72 米以上；女性，1.62 米以上品貌端正，形象气质佳； 3、2 年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况； 4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度； 5、金钥匙优先考虑。 ■ 楼面经理 岗位描述： 1、管理督导整个客房楼层的日常工作； 2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态； 3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静； 4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录； 5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作； 6、负责每日楼层人员的工作安排和调配； 7、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况； 8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情 况； 9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培 训。 任职资格： 1、男女不限，30 岁以下，大专以上学历，具备英语会话基础； 2、3 年以上星级酒店相关职位工作经验； 3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力； 4、掌握酒店管理一般理论知识，熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。 ■ 前厅接待/礼仪/接线生 岗位描述： 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传 达给相关部门和岗位； 2、严格遵守各项制度和操作程序； 3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 4、独立安排散客或团队的房间； 5、检查当天团队房号，并与房态核实； 6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领 班； 7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。 任职资格： 1、中专及以上文化程度，身高男 1.7m 以上，女 1.6m 以上； 2、具备基本英语听说能力，懂电脑操作； 3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。 ■ 厨师 岗位描述： 1、听从厨师长安排，向厨师长负责； 2、负责对各种食品的烹调工作，保证食品质量； 3、负责检查厨房内的清洁卫生与安全； 4、负责厨房工作人员调配与考核的工作； 5、请领厨房内所需的食品原料及一切使用工具与消耗品； 6、精打细算，重视成本核算，降低食品成本，做到价廉质优。 任职资格： 1、初中以上学历，20-35 岁之间； 2、三年以上厨师工作经验； 3、具有一定的沟通协调能力，责任心强； 4、有厨师证者优先。 ■ 调酒师 岗位描述： 1、酒吧日常酒水配制； 2、吧台服务及日常准备清洁工作； 3、作好与客人的沟通及好推销工作； 4、准确无误的提供鸡尾酒； 5、作好每日的盘点； 6、协助负责培训新进员工。 任职资格： 1、男女不限，高中以上学历，五官端正、热情开朗大方，服务意识强； 2、具有 1 年以上调酒经验，懂得各种酒类知识； 3、有中级以上调酒师技术证书优先。 ■ 茶艺师 岗位描述： 1、鉴别茶叶品质； 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术 冲泡； 3、选配茶点； 4、向顾客介绍名茶、名泉以及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化； 5、按不同茶艺要求，选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等，制造适宜 的环境氛围。 任职资格： 1、高中或以上学历； 2、熟悉各类茶叶冲泡、品饮艺术,对茶文化的了解有一定深度； 3、有从事茶艺管理和培训工作经验； 4、1.63 米以上，形象好、气质佳、大方、稳重、端庄。 ■ 导游/旅游顾问 岗位描述： 1、负责旅游团队全程陪同及导游工作； 2、落实旅游团的衣食住行等； 3、处理团队突发状况或意外事件； 4、负责景点资料的收集及团队反馈； 5、维护本公司良好形象和声誉。 任职资格： 1、男女不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验 1 年以上； 2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识； 3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理； 4、持有导游证优先。 ■ 订票/订房服务 岗位描述： 1、为公司全员，订票、订餐、订房等日常服务工作； 2、记录、整理、输入信息，整理相关文件资料工作； 3、协助其他办公人员完成相关行政事务工作； 4、完成上级领导交办的其各项工作。 任职资格： 1、具大专以上学历，有客服经验者可获优先考虑； 2、具备良好的接待礼仪和沟通协调能力； 3、工作细心认真、善于沟通、有亲和力、具备敬业精神； 4、形象气质佳，气质甜美，普通话标准。 ■ 司机 岗位描述： 1、负责公司车辆的保险、验车、保养、维修等工作； 2、进行车辆内外部的日常清洁； 3、接送公司领导、客户，完成各部门用车和接待任务，满足用车需求； 4、协助行政人员从事一些外勤工作。 任职资格： 1、高中以上学历； 2、三年以上机动车驾龄； 3、熟悉车辆年检、保险、养路费办理等程序； 4、具有良好的驾驶技术和安全、服务意识，身体健康、为人正直、踏实，工作 积极主动。 ■ 服务员 岗位描述： 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保 正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 任职资格： 1、年龄 18-30 岁，身体健康，女性身高 1.58m 以上、男性身高 1.70 以上，能 吃苦； 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。 ■ 迎宾/行李员 岗位描述： 1、具体负责来宾的迎送服务工作； 2、指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序； 3、解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求； 4、协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生； 5、替客人指示方向，回答客人问询。 任职资格： 1、中专以上学历，身高 163CM~170CM 左右，形象气质佳,善于沟通； 2、懂得接待礼仪，有三星级以上工作经验者优先。 ■ 保安 岗位描述： 1、根据保安相关规定，负责做好放火、防盗、防事故等工作，保障公司利益； 2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦，维护 公司的治安秩序； 3、负责做好公司信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指 挥有序停放； 4、及时处理大厦内发生的各种突发事件并及时报告； 5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作， 维护公司形象； 6、完成领导安排的其它临时性任务。 任职资格： 1、45 岁以下，一年以上保卫工作经验。 1、中专以上学历，受过一年的保卫培训及退伍军人优先。 2、责任心强，服从公司管理，有较强的安全意识。 3、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。 ■ 店长/卖场经理 岗位描述： 1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、执行总部下达的各项任务； 3、做好门店各个部门的分工管理工作； 4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务 质量管理等有关作业； 5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 6、掌握门店各种设备的维护保养知识； 7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 9、负责对员工的培训教育。 任职资格： 1、大专及以上学历,专业不限； 2、3 年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各 项流程的制定、执行； 4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 5、年龄 35 岁以下。 ■ 收银员 岗位描述： 1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作； 2、领取、使用、管理和归还收银备用金； 3、制作、打印、核对收银相关凭证； 4、汇总收据、发票，编制相关报表； 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 6、妥善保管收银设备。 任职资格： 1、高中以上学历，会计或财务专业优先； 2、有会计证、有出纳工作经验者优先； 3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨； 4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。 ■ 店员/营业员/服务员 岗位描述： 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计 工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作； 4、做好所负责区域的卫生清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1、高中以上学历； 2、有相关工作经验者优先； 3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳； 4、年龄 18-35 岁，身体健康。 ■ 导购/促销员 岗位描述： 1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算； 2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系； 3、按时按质完成促销活动的销售统计报表； 4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理； 5、竞品信息的收集与反馈； 6、按照促销计划实施促销活动。 任职资格： 1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历； 2、有一定市场策划能力，沟通协调能力； 3、有较好的综合素质及文化修养，敬业、有团队合作精神； 4、具有亲和力，较强的执行能力； 5、熟练操作 OFFICE 软件。 ■ 理货员/陈列员/统计员 岗位描述： 1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期 限； 2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作； 3、掌握商品标价的知识，正确标好价格； 4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中； 5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁； 6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。 任职资格： 1、高中以上学历； 2、有大型商场或超市工作经验者优先； 3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业 精神和良好的心理素质； 4、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识； 5、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。
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【计算机硬件、网络】职位说明书
计算机硬件/网络 ·系统分析师/架构设计师 ·系统集成工程师 ·系统工程师 ·需求工程师 ·系统测试 ·仿真应用工程师 ·计算机辅助设计工程师 ·职能大厦综合布线 ·高级硬件工程师 ·硬件工程师 ·硬件测试 ·网络工程师 ■ 系统分析师/架构设计师 岗位描述： 1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计； 2、对产品的整体系统架构负责，对产品的系统安全性设计负责，开发及 相关设计文档编写； 3、负责相关请求的技术分析，负责制订相关的技术解决方案； 4、参与制定设计及实现规范，指导设计、实现及部署工作； 5、配合项目经理进行技术决策，进行技术风险评估； 6、负责对软件开发团队的技术指导。 任职资格： 1、软件工程、软件开发相关专业本科及以上学历； 2、3 年以上工作经验，具有独立承担超过 2 年以上的软件项目系统分析和 架构设计经验，有成功案例、大型系统软件架构设计经验优先； 3、掌握软件工程理论，精通至少一种软件工程方法，有较强的系统分析 能力； 4、熟悉.net 及 JAVA 体系架构，精通主流的开源框架； 5、精通 Oracle,sqlServer 等数据库的应用，有大型 MIS 系统构建经验， 具有相关应用开发经验及数据库规划能力； 6、了解最新的技术及发展趋向，网络知识经验丰富，懂得怎样衡量各种 设计方法的利弊，懂得平衡各种开发局限的制约； 7、极强的文档撰写能力，良好的英文阅读能力； 8、逻辑分析能力、学习能力和创新能力强，具有团队合作精神，良好的 语言表达及沟通能力。 ■ 系统集成工程师 岗位描述： 1、负责系统集成项目的设计与规划，及实施方案的拟订； 2、系统集成项目的组织管理与项目实施； 3、产品性能、运维系统的优化和改进； 4、发现产品问题，提出优秀的解决方案； 5、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方 案； 6、制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档； 7、负责招投标过程中组织和技术工作。 任职资格： 1、计算机、电子类本科学历； 2、有一年以上相关工作经验； 3、熟练配置交换机、路由器、服务器、网络服务等； 4、了解相关开发语言，数据库和操作系统知识； 5、具有较好的技术文档编制能力，良好的英语沟通能力； 6、较强的表达能力及与客户沟通能力，良好的分析问题和实际动手能 力，良好的学习和创新能力； 7、责任心强，具有敬业、团队合作精神，能经常出差。 ■ 系统工程师 岗位描述： 1、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作，包括组网方 案、IP 规划、设备选型等具体工作，研究项目施工的可行性； 2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理； 3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行，对其 PC, OA 设备，局域 网、广域网、电话系统等设施进行管理； 4、对客户提供 IT 软硬件方面的服务和支持。 任职资格： 1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历，2 年以上相关工作经验, 外 企工作经验优先； 2、具有良好的系统集成的实践经验，以及解决方案、技术方案的编写能 力； 3、熟练掌握服务器、交换机、路由器以及存储、备份系统、网络安全产 品的规划、配置及调试工作； 4、有良好的沟通、文字编写能力，有较强的客户服务意识及团队合作精 神； 5、具有以下认证证书之一，CCNP/HCSE/MCSE/CISP 证书/信息系统监 理工程师认证者或信息系统项目管理师证书者优先。 ■ 需求工程师 岗位描述： 1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规 格说明书； 2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功 能； 3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告 和实现计划要求； 4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制 与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位； 5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的工作。 任职资格： 1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业 4 年以上，硕士毕业 1 年以上； 2、两年以上终端软件开发工作经验； 3、具有较强的沟通能力，逻辑思维能力和文档编写能力； 4、掌握需求分析方法，熟悉需求管理和研发过程管理，具有较好的开发 经验； 5、较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力； 6、有电子政务等大型管理系统软件需求分析实践者优先。 ■ 系统测试 岗位描述： 1、独立承担系统特性测试方案和测试用例的设计和执行，卷写测试报告 并对 Bug 进行跟踪； 2、承担系统测试工具的研究和开发； 3、协助解决产品在市场应用中遇到的问题； 4、参加产品的各种评测选型； 5、对第三方产品进行评测分析； 6、部门安排的其它测试相关工作。 任职资格： 1、通信、电子、计算机及相关专业本科以上学历，2 两年以上通信行业工 作经验； 2、熟悉路由器，交换机，安全，语音等数据通信产品的原理，有相关产 品的系统测试工作经验； 3、熟悉软件及系统测试原理/方法，熟练使用各种测试仪器，如 smartbitsixia 等； 4、有较强的学习能力和分析能力，有较好的英语阅读能力； 5、具备良好的团队合作精神、严谨的工作态度和良好的沟通能力。 ■ 计算机辅助设计工程师 岗位描述： 1、以计算机辅助软件为基础，全面设计与计算机辅助设计有关的内容； 2、独立完成一般的计算机辅助设计过程，在设计的过程中发现问题、分 析问题并利用现有知识和软件解决问题； 3、按照公司开发流程规范，完成项目文档的编写。 任职资格： 1、计算机类相关专业背景，本科或以上学历。具有一定的设计思想、独 立的设计能力，或者能够把别人的设计思想用图表达出来； 2、2 年以上相关工作经验，熟悉计算机辅助设计二维绘图和三维建模的基 本过程； 3、熟练操作 AutoCAD 或 Photoshop、CorelDraw 或 3DMAX 等设计软 件之一，能熟练运用各类办公软件和专业处理软件； 4、具备良好的协调能力和沟通能力，有一定创新设计能力，有一定的艺 术欣赏水平。 ■ 高级硬件工程师 岗位描述： 1、高级专业技术人员职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或 支持并监督他们的日常活动； 2、参与硬件产品项目规划工作，制定具体项目实施方案； 3、整合并优化项目开发所需各种资源； 4、为客户提供完善的硬件解决方案； 5、从事硬件技术的研究、设计、开发、调试、集成、维护和管理。 任职资格： 1、电子、计算机专业本科以上； 2、学习能力强，身体健康，吃苦耐劳； 3、可承担一定的工作强度，能满足突发事件的处置及加班要求； 4、熟练使用各类电子测试仪表，熟悉电子电路的调试工艺； 5、熟悉电子电路的原理设计、PCB 设计，需要熟悉 protel、orcad、powerpcb、allegro 等 EDA 软件； 6、具有一定的汇编、C 语言编程能力； 7、熟悉单片机系统设计，熟悉嵌入式系统设计。 ■ 硬件工程师 岗位描述： 1、技术人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、根据项目进度和任务分配，完成符合功能要求和质量标准的硬件开发 产品； 3、依据产品设计说明，设计符合功能要求的逻辑设计、原理图； 4、编写调试程序，测试开发的硬件设备； 5、编制项目文档及质量记录。 任职资格： 1、电子、通信、自动化或计算机类相关专业本科及以上学历； 2、熟悉各类电路及 PCB 设计工具； 3、具备优秀的人际沟通能力、项目判断能力和团队管理及指导能力； 4、熟悉电子产品的开发及相关业务领域的知识； 5、3 年以上的硬件设计工作经验； 6、人品端正，工作细心，能够吃苦耐劳，有强烈的责任心。 ■ 硬件测试 岗位描述： 1、技术人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并 能独立处理和解决所负责的任务； 2、设计硬件测试用例，组织/执行硬件测试； 3、帮助研发人员进行硬件测试定位并协助解决； 4、跟踪分析测试情况，解决测试过程遇到的问题； 5、建立、维护测试工作的相关文档。 任职资格： 1、本科以上学历，计算机应用、通信、电子、自控类相关专业；有 1 年 以上相关工作经验； 2、具有良好的数字电路、模拟电路、通信原理等专业理论基础知识，并 具有成功开发/测试的经验； 3、熟悉基本的开发/测试仪器，如数字示波器、网络测试仪等； 4、熟悉基本的 EDA 工具，如 ORCAD、VIEWDRAW 等； 5、较好的英语读写能力，良好的合作精神；具有团队合作精神和责任 心。 ■ 网络工程师 岗位描述： 1、企业内网建设和管理；进行网络架构的规划、设计、调整、性能优 化； 2、网络环境的管理，配置，排错，维护； 3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案； 4、网络安全，网络质量及网络设备的监控，生成网络质量报表； 5、建立完整的网络系统文档； 6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。 任职资格： 1、计算机/通信相关专业，专科以上学历； 2、有 1 年以上网络维护相关工作经验，掌握各种网络环境搭建，具备较 强的技术基础； 3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护；熟悉计算机网 络和网络安全的调试；具备网络故障的分析、判断、解决能力； 4、有较强的沟通协调能力及高度责任心； 5、具有撰写技术文档和手册能力，良好的英文阅读能力； 6、可以短期出差；有“网络工程师”或等同资格认证优先。
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【能源电气动力】职位说明书
能源/电气/动力 ·电气工程师/技术员 ·水利/水电工程师 ·光源与照明工程 ·机电工程师 ·核力/火力工程师 ·电力工程师 ·城市燃气技术人员 ·电池/电源开发 ·电力工程师/技术员 ·锅炉工程师/技术员 ·空调/热能工程师 ■ 电气工程师/技术员 岗位描述： 1、生产设备电气系统的维护、安装、调试； 2、编制产品计划，规划设计技术的协调、接口等； 3、配合产品设计各阶段评审、验证和确认； 4、配合解决生产、研发工作中重大技术问题； 5、负责产品设计、鉴定全过程的标准化工作； 6、相关图纸的绘制、技术归档工作。 任职资格： 1、自动控制、电子电气工程等专业，中专及以上学历； 2、2 年以上相关工作经历； 3、具备电气、自动控制相关知识；能够使用 Protel，CAD 等软件；熟悉电气标准； 4、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、善于学习；动手能力强。 ■ 水利/水电工程师 岗位描述： 1、负责项目施工工程中水电、暖通方面的技术支持与审核； 2、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划； 3、协调解决或处理现场施工方案的变更； 4、参加水电施工的初验及竣工验收工作，督促施工单位； 5、对验收中提出的问题实施整改，并对整改后的情况进行复验。 任职资格： 1、大专以上学历，土建、水电、土木工程以及市政规划等相关专业毕业； 2、从事本工作经验 5 年以上，且有建筑、装修等工程现场实务经验； 3、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家一级建造师资格者优先； 4、能承受较大的工作压力，有事业心和责任感。 ■ 光源与照明工程 岗位描述： 1、对公司目标用户进行用电数据采集、能源审计； 2、根据数据采集、能源审计结果分析用户节能空间； 3、出具节电改造工程方案； 4、参与现场施工，技术支持。 任职资格： 1、大专以上学历，电气工程、工业自动控制、机电一体化相关专业； 2、从事照明行业 2 年以上； 3、有丰富的现场施工经验； 4、会使用软件进行照度计算。 ■ 机电工程师 岗位描述： 1、负责机电产品、零部件的开发、设计； 2、负责治具、夹具以及设备的开发设计； 3、设计相应的电子原理图以及线路板图； 4、绘制产品装配图及零部件图； 5、指导技工和技术员完成夹具以及设备的装配调试、试产，编写操作规程； 6、向维修人员讲解机械原理及修理要领。 任职资格： 1、专科及以上学历，机电一体化或机械等相关专业； 2、2 年以上机电或自动化设计工作经验，有外企相关职位经验者优先； 3、熟悉机电类产品设计规范和验收规范，熟悉各类机电系统的设计标准； 4、具备较强的电气理论基础，能看懂电气图纸，有自动化生产线及电子元件知识，熟练运用 AUTO-CAD； 5、具备一定的项目负责、管理组织和协调能力。 ■ 电力工程师 岗位描述： 1、电力设备的运行及维护、调试、施工/安装以及设计； 2、配电系统电器设备维护管理工作； 3、解决项目中有关电力方面的技术问题，如配电、并网等，提出设计方案，解决问题； 4、就有关电力电气方面的问题负责对外联络，如政府部门、电力公司、设计院等。 任职资格： 1、电力或电力自动化控制专业本科以上学历；英语良好； 2、5 年以上相关工作经验； 3、通晓电气设计规范和法规； 4、品行端正，诚信廉洁；勤奋敬业，良好的团结合作； 5、身体健康、可出差。 ■ 电池/电源开发 岗位描述： 1、主要从事电池组的研发、生产、组装； 2、电路板组件，电子产品连接器及连接线、电池充放器的生产并提供相关的服务。 任职资格： 1、电子类专业，大专以上学历； 2、具备产品的基本知识，熟悉技术工作流程； 3、能绘制电气原理图和制订相关的电器技术标准； 4、能对 PCB 板设计和安规要求进行评估，对现有线路板图纸整理、改进； 5、能独立完成电感、变压器参数设计、装机结果分析，指导协助调试人员完成整机、功能测试工 作； 6、协助销售部门处理客户咨询、技术问题等。 ■ 电力工程师/技术员 岗位描述： 1、电力设备的运行及维护、调试、施工/安装以及设计； 2、配电系统电器设备维护管理工作； 3、解决项目中有关电力方面的技术问题，如配电、并网等，提出设计方案，解决问题； 4、就有关电力电气方面的问题负责对外联络，如政府部门、电力公司、设计院等。 任职资格： 1、电力或电力自动化控制专业本科以上学历；英语良好； 2、5 年以上相关工作经验； 3、通晓电气设计规范和法规； 4、品行端正，诚信廉洁；勤奋敬业，良好的团结合作； 5、身体健康、可出差。 ■ 锅炉工程师/技术员 岗位描述： 1、负责锅炉、锅炉软化水、污水处理站的运行管理工作； 2、负责制定锅炉、水处理设备、污水处理站的检修计划及实施； 3、负责锅炉房设备的备品备件计划工作； 4、负责锅炉房员工的培训工作。 任职资格： 1、35 岁以下，锅炉专业本科学历，熟练使用电脑办公软件和绘图软件，英语四级者优先； 2、三年以上锅炉 / 制水 / 污水设备的操作管理经验，熟知锅炉 / 制水 / 污水设备构造和工作原 理。
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【公关、媒介、广告】职位说明书
公关/媒介/广告 ·公关/会务经理 ·公关/会务专员（助理） ·业务总监 BD ·客户总监 AD ·客户经理 AM ·客户主任 AE ·市场研究总监/副总监 ·市场研究经理/主管 ·市场研究统计/分析 ·市场研究助理 ·媒介（企划）总监 ·媒介（企划）经理/主管 ·媒介（企划）专员/助理 ·媒介购买 ·策略总监 ·策略计划 ·文案/策划 ·创意指导/总监 CD ·美术指导 AD ·广告创意/设计 公关/会务经理 岗位描述： 1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、负责对合作公关公司的选择与管理； 4、与相关媒体保持良好关系，负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。 5、应对与处理负面新闻，进行危机公关。 任职资格： 1、本科以上学历，公关、新闻等相关专业优先； 2、三年以上公关工作经验，有大型公关公司同等职位工作经验者优先； 3、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件； 4、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 5、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力； 6、个性积极主动，工作认真负责。 ■ 公关/会务专员（助理） 岗位描述： 1、建立、保持与媒体的良好关系，组织实施新闻发布活动，协调与企业附属公司宣传部门的关系； 2、协助主管制定日常宣传的传播计划，撰写和发布官方新闻公告和媒体文章，监督媒体宣传效果； 3、负责市场活动的策划、组织工作； 4、制定各类公关活动方案，并组织协调各部门资源来推动方案的实施，确保方案在预算内及时完成，并 达到相应的宣传目标； 5、根据传播进行执行反馈，分析宣传效果，为以后的传播工作提供参考； 6、文档的收集整理，建立公司宣传档案； 7、组织媒体活动。 任职资格： 1、专科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉公关行业，两年以上公关媒介及策划工作经验，有一定的媒体关系资源； 3、对公关理念有深刻的了解， 在执行层面之上有自己的见解； 4、具备较强的市场意识，思维活跃，能根据业务需求策划和组织相关活动； 5、文字功底好，熟悉新闻等文章模式的写作，有较强的文字处理能力； 6、有较强的执行能力，能协调资源来完成计划并作出评估。 7、性格开朗，务实，沟通能力较强，同时能承受较大的工作压力。 ■ 客户总监 AD 岗位描述： 1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标； 2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作； 3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合； 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解 任职资格： 1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历； 2、5 年以上广告销售经验，3 年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有 4A 公司管理或从业经 验者优先； 3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护； 4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知； 5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力； 7、具有杂志、互联网任职经验优先,具备广泛的客户群及良好的社会资源者优先。 ■ 客户经理 AM 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4、管理、参与和跟进项目进展； 5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先； 3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力； 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力； 5、能适应长期出差。 ■ 媒介（企划）经理/主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动； 2、监督执行和实施各种市场推广活动； 3、收集整理活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议； 4、负责制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有媒体行业的从业背景，有三年以上市场策划工作经验，有团队管理经验； 3、具有独立的工作能力和分析能力、较强的观察力、判断力和应变能力； 4、有知名品牌运作和策划工作案例，具有把握市场动态、市场方向的能力； 5、思维活跃，敢于创新，具备高度的工作热情和事业心，有良好的团队合作精神。 ■ 媒介（企划）专员/助理 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责各项推广活动的会前准备、会后整理； 3、收集活动反馈信息； 4、具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等； 5、管理各种推广档案资料。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有媒体行业的从业背景，有市场策划工作经验； 3、优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力； 4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动； 5、有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功的策划案例者优先； 6、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能 力； 7、熟练操作办公软件。 ■ 媒介购买 岗位描述： 1、搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向； 2、协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系； 3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控； 4、积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划； 5、策划或召集举行相关重要会议及公关活动。 任职资格： 1、新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历 2、受过市场营销、公共关系、新闻传播、产品知识等方面的培训 3、3 年以上媒介推广或相关行业的从业经验 4、熟悉媒介市场行情；了解广告业务操作流程；熟练操作办公软件 5、工作细致、认真负责；具有较强的表达与理解能力、公关能力； 6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 ■ 文案/策划 岗位描述： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职资格： 1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大学本科以上学历； 2、三年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先； 3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力； 4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强； 5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写 ■ 创意指导/总监 CD 岗位描述： 1、带领并指导重要品牌的创意构思及执行,保证并监督创意部的作品质量； 2、负责广告策略的制定，广告作品的创意设计，同时能带领创作团队进行工作，善于利用、引导团队开 发创作； 3、负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导； 4、协调创意制作部与其它部门之间的工作关系； 5、定期作出部门评估报告和发展建议,协同公司发展制定部门成本规划。 任职资格： 1、新闻传播学、广告学等专业专科以上学历； 2、3 年以上同等职位、4A 广告公司优先考虑； 3、具备品牌策略观念，创作视野开阔； 4、良好语言表达和沟通能力，具备团队思维； 5、具备良好的专业能力，有可以追溯的成功经验； 6、创作欲望强烈，创意构思独特、表现力强，具有良好的团队协作精神； ■ 广告创意/设计 岗位描述： 1、负责公司的形象设计，产品宣传的设计，公司对外宣传活动的设计； 2、了解客户对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合协助市场推广专员、广告商和媒体按时完成设 计制作； 3、根据广告内容，进行构思、策划和平面与立体形象设计； 4、设计广告美术图稿； 5、进行广告美术的制作监督的检查。 任职资格： 1、广告学、美术设计或相关专业大学专科以上学历； 2、1 年以上广告设计经验； 3、有较强的沟通、协调能力和开拓意识，思路清晰，反应敏捷； 4、能熟练使用 PHOTOSHOP、Illustrator 和 Pagemaker 等设计工具； 5、掌握 flash 等软件的使用； 6、能够胜任高强度的工作节奏； 7、有很好的团队协作能力。
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【高级管理-首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理】职位说明书
高级管理 ·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 ·首席运营官 COO ·首席技术官 CTO/首席信息官 CTO ·首席财务官 CFO ·副总裁（VP）/副总经理 ·总监/事业部总经理 ·驻外经理（Country Manager） ·办事处首席代表 ·项目管理 ·部门经理 ·分公司经理/分支机构经理/办事处经理 ·厂长/副厂长 ·合伙人 ·总裁助理/总经理助理 ■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形 式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务 和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高 层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案，实现企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格： 1、具有管理大中型企业 8 年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司 担任集团总裁两年以上； 2、具有良好的前瞻性和高端决策能力； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力； 5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■ 首席运营官 COO 岗位描述： 1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企 业战略经营目标的实现； 2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善； 3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源， 最大化利用资源； 4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务 运作体系， 提升业务营运效益； 5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计 划； 6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战 略方针和经营理念， 持续优化公司的企业文化。 任职资格： 1、本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，3 年以上运营管理工作经 理； 2、良好的沟通、协调和组织能力； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程； 4、有良好的战略规划、统筹分析能力； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑 战。 ■ 首席技术官 CTO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导 能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备被本行业从业经验者优先。 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核 资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工 作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者 优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域 知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作 热情和责任感。 ■ 副总裁（VP）/副总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署 各职能部门落实执行； 3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协 调企业经营发展； 4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理， 并执行各项规程、工作指令； 5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调 和指导各部门经理的工作； 6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格： 1、本科及以上学历，男女不限； 2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作； 3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。 ■ 总监/事业部总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调 整； 3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完 善； 4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完 成； 5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业 务指导和考核。 任职资格： 1、管理专业本科以上毕业，10 年以上大中型企业（或机构）管理工作经 验，其中至少 5 年以上本行业同等职位经验； 2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、 决策能力； 4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能 力。 ■ 办事处首席代表 岗位描述： 1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营； 2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案。 任职资格： 1、本科以上学历， 年龄 30-45 岁； 2、具备 5 年以上管理经验，2 年以上分公司全面管理经验； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力。 ■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理 岗位描述： 1、大学本科或以上学历。工作经验 5 年以上； 2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司 决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 3、负责分公司的日常运营的监督和管理； 4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度； 5、负责分公司各部门计划的审核与跟进； 6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效 的管理； 7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意 度； 8、全面负责分公司的市场开拓； 9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩； 10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理相关专业； 2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训； 3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识； 4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制 定和执行能力。 ■ 厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、 管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量 管理、物流管理方面的经验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰 富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合 协调能力和组织管理能力。 ■ 总裁助理/总经理助理 岗位描述： 1、协助总裁对公司进行团队管理； 2、做公司战略规划、日常管理的智囊； 3、负责总裁的日常行程安排； 4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达； 5、负责总裁日常经营工作中文件的起草； 6、负责来访的接待、商务随行； 7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格： 1、MBA 毕业；男女不限，身体健康，相貌端正； 2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优 先； 3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力， 团队协作能力佳； 4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实； 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能 力，书面及口头表达能力优秀； 6、有相关工作背景优先。
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工程部经理岗位职责 岗位名称 工程部经理 岗位编号 ZB-GL09/10 所在部门 工程管理部 岗位定员 1 直接上级 分管副总和总工程师 职系 总部 直接下级 工程助理、商务助理 岗位分析日期 2017.7.25 职位设置的目标/目的：负责公司各项目施工工艺技术、质量、进度、安全、环保、技术研发和应用等工 作，协助业务经营、计划、商务合同、成本、结算管理及项目目标考核等 工作职责： 职责表述：负责制定各项工程管理的相关制度和工作流程，并监督落实 职 责 一 1、组织编制、完善公司各项工程管理体系 工作 2、协助编制、审核各项目相关管理制度，符合实际情况，并与公司管理制度保持一致 任务 3、严格执行各项工程管理体系，加强宣贯和解读，监督、指导各项工程管理制度的执行 职责表述：负责指导、检查、监督各项目质量、安全文明施工管理 1.指导各项目制定质量、安全文明施工管理办法，并监督各项目执行情况 职 责 二 2、指导各项目制定质量、安全保证（控制）措施并监督各项目执行情况 工作 3、组织定期或不定期对各项目质量、安全文明施工进行检查，对发现的问题提出整改通 任务 知，并跟踪闭合 4、处理各项目一般质量、安全事故，参与较大以上质量、安全事故的调查和处理 5、负责公司级环境因素评价、危险源识别及风险评价，指导各项目完成项目环境因素评 价、危险源识别及风险评价 职责表述：对各项目施工技术进行指导，并监督其施工技术规范 职 责 三 1、指导和协助制定各项目施工组织设计、专项技术方案、重大技术决策、施工报告的编 制 2、督查各项目图纸会审、技术交底等技术工作，协助项目引进技术咨询 工作 任务 3、审核各项目上报的技术方案，督查各项目培训学习、考核提升、技术总结、技术交流 工作 4、组织工程施工期间、竣工及专业验收，负责工程技术资料的整理和归档工作 职责表述：负责指导/监督各项目进度管理 职 责 四 1、审核各项目施工进度计划，收集、整理各项目进度完成情况和累计进度完成情况 工作 2、监督、检查各项目施工进度符合公司经营计划，满足合约条款 任务 3、对各项目施工进度进行分析，提出建议，收集、统计各项目进度奖罚情况 职责表述：协助商务经营工作开展 1、参与投标项目的标书制作和投标，参与投标评审（主要是技术方面） 职 责 五 2、负责内部招标文件技术条款的编写，并对收到的投标文件技术部分进行审核、评定 工作 3、参与合同评审、合同交底，完成分包商履约评价和合格分包商名单 任务 4、指导并协助各项目合同变更、索赔等商务处理 5、组织各项目工程计量、结算管理各项工作 职责表述： 其他工作 1、指导处理部门日常事务、权限范围内的事务进行审批 2、了解部门员工的思想动态，主动沟通和引导，并注重部门员工技能、职业素质的培养 和提高，部门工作纪律管理和规范性管理 3、负责三标体系文件中与本部门有关的程序文件编制、修订和宣贯，组织三标体系文件 的内审和外审工作 职 责 六 工作 4、负责本部门业务相关的公司管理办法的编制、修订和宣贯 任务 5、负责提供物资、设备采购技术指标（标准） 6、负责搜集、整理公司业务相关的技术标准、规范和本部门业务相关的法律法规 7、负责组织实施商务、技术、质安等专业人员的对口培训 8、完成上级领导交办的其他工作 权力： 1、对各项目生产经营的执行情况有监督权及处罚权； 2、对各项目重要的技术方案、内外合同有审查权 3、对各项目商务、质量、进度、安全、文明施工、科研技改目标有考核权 4、对下属有考核权 5、对本部门员工工作争议有裁决权 6、对本部门员工员工任免、薪酬升降有建议权 7、对应届毕业生有试用决定权 工作协作关系 内部协调关系 公司各职能部门、各项目部 外部协调关系 各类咨询机构、认证机构、甲方、监理、业主 任职资格： 教育水平 专业 大学本科及以上学历 商务类、岩土类、建筑类及相关专业 经验 具备 5 年以上的工程管理或商务工作经验，并担任过部门经理或副经理 知识 系统的工程、商务管理专业知识，熟悉国家、地方相关法律法规 技能技巧 优秀的公文写作能力，办公软件（文字编辑、电子表格、幻灯片）及网络的日常运用能 力，较强的统计分析能力、擅于影响人、带动人 具备优秀的表达能力、沟通能力、亲和力，较强理解和执行能力，一定的组织协调能力、 领导能力、判断与决策能力 个人素质 很强的工作责任心、思路开扩、思维细密、性格沉稳大气、能承受非议和工作压力 其它： 使用工具设备 日常办公设备；各类规范、技术标准 公司部门、各项目部 工作环境 工作时间特征 总部工作正常情况享受节假日、任务紧急时加班，在项目出差无节假日 所需记录文档 备 注
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201X年采购部—岗位说明书
201X 年采购部—岗位说明书 部门：采购部 基本信息 岗位名称：采购员 直接上级：采购部主管 直接监管下属： 拟制： 审核： 批准: 内部工作关系 采购部主管 1 、总经理 工作关系 岗位目的 权限 2 、各职能部门 3 、总公司 采购员 跟 跟单员 扣 这购员 采 购 员 11 孔 协助采购部经理，维护采购管理程序，建立合格供应商体系，以最低成本采购所需原材料，为公司实 采采采购员 现长期发展战略与经营管理目标服务。 不入区 类 别 范 围 人事管理 对跟单员有考核、奖惩权。 财务管理 限额资金的使用权，对供应商货款的督催权。 对供应商档案、订单、对外发文的创建修改权、调档权。财务信息、公司各部门发文 信息管理 及信息的知情权、索取权。 业务管理 岗位说明 外部工作关系 各供应商 各种媒体机构 物流公司 4 、外协加工厂 职 对供应商导入、评审、奖惩、取消的检查权、建议权；对材料价格谈判的建议权。 责 任 务 1．1 从各种媒体途径找到所需材料的供应商。 1、信息收集 1．2 从同行或供应商介绍，选择供应商。 1．3 自荐上门的供应商的了解及选择。 1．4 对原材料的生产工艺及生产周期的大致了解。 2．1 组织职能部门对新供应商进行评审。 2．2 评审合格后的供应商建立档案。 2．3 与供应商进行商务谈判，确立价格、交期及日产数量。 2、供应商管理 2．4 对供应商进行月度考核。 2．5 对供应商进行连续评审。 2．6 组织职能部门对供应商进行辅导。 2．7 对供应商货款的支付进行督促。 3、采购控制 3．1 将供应商的价格输入物控系统。 3．2 根据计调部的请购计划生成系统的采购订单并传真至供应商。 3．3 根据计调部的生产计划，协助跟单员对物料进行跟催，确保物料及时入 库，保证生产的顺利进行。 3．4 对送货单进行核实及修改。 3．5 协调材料品质方面的问题。 4．1 根据市场行情及原材料价格，同供应商进行价格谈判，力争以最低的成本 采购同等质量的材料，使公司的利润空间尽可能的增大。 4、成本控制 4．2 定时或根据公司需求对供应商的材料进行降价。 4．3 促使供应商提供低成本方案供开发部门设计使用。 4．4 根据生产计划合理安排供应商到货，防止公司资金的积压。 4．5 对坏料及呆滞料的有效及时处理。 5．1 开发或工程，客户提供资料及样品进行新样品的打样。 5、样品控制 5．2 跟催新样品在规定时间内的到位情况。 5．3 填写封样单，由工程或开发人员进行对样品的确认封样。 6．1 公司上层及各职能部门之间的信息传递。 6、信息传递 6．2 对供应商传递我司的各种对外信息。 6．3 根据法律法规信息对供应商及公司相关部门的传达。 7、人事管理 7．1 管理好跟单员的下单、追料工作。 8．1 编制《来料加工手册》中的转厂或进口材料。 8、海关事务 8．2 根据订单编写转厂或进口料件清单，填写进口转厂料件通知单。 8．3 督促供应商进行关封及报关手续。 8．4 督促某些供应商办好商检证。 具 体 工 作 明 细 每日工作 采购部早会，日常事务的处理。 每周工作 部门例会。 每月工作 每季工作 同供应商谈判降价工作 每年工作 项 目 要 1、年龄区间 23-35 岁 2、身体条件 健康 3、专业要求 商贸、电子类。 4、最低文化程度 大学专科（含）以上 求 5、任职资格证书 任职资格 6、外语水平 7、计算机水平 8、所需知识 9、工作经验 10、能力要求 11、职业素养 12、培训内容及方式 工作条件 熟练掌握办公软件。 商务贸易的谈判基础及技巧，熟悉电子材料的材质及行业水平走向，熟悉质量管 理体系运作。 三年以上大中型电子企业任职，二年以上采购部门工作经验。 谈判能力优秀，逻辑思维能力优秀，协调组织能力突出，分析问题能力优秀，沟 通能力突出，执行力突出。 团队精神 3 级，服务意识 3 级，责任感 2 级，廉洁 3 级。 业务知识、法律法规知识，ROHS 环保知识，定时培训。 1、工作时间 每周六天工作日，每天 8 小时工作日，早 8：00——18：00。 2、工作环境 公司办公室，环境舒适 3、工作风险 基本无职业病危险
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177人力资源经理岗位职责说明书
人力资源部经理职位说明书 一、职位标识 职位名称 人力资源经理 所属部门 人力资源部 职位编号 职位类别 中层 职位定编 1人 直接上级 直接下级 人资专员 人力资源总监 二、职位使命 根据公司战略发展方向，执行人力资源部年度工作计划， 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计 人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资 源管理制度； 三、工作职责 职责一 职责描述：目标管理 根据公司战略目标，执行人力资源部年度工作计划 职责描述：制度管理 职责二 制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度 职责描述：绩效管理 职责三 职责四 1、制订集团总部绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门及分公司绩效评价过程进 行监督控制，不断完善绩效管理体系； 2、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度 职责描述：协调管理 解决公司各部门的协调工作 职责描述：人才招聘、储备管理 职责五 1、 根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体 系； 2、 做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制。 职责描述：培训管理 职责六 制订并实施公司年度培训计划，建立内部培训师队伍；组织各部门的交流活动；并对培训 效果进行调研和评估，督导各部门开展培训工作 职责七 职责描述：劳动关系管理 负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通；帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠 纷和员工投诉 四、职位权限 1、 对直接下属任免、辞退建议权； 2、对直接下属考核评估权；3、 对部门规章制度的监督、检查权 4、对公司各部门规章制度的监督、检查权；5、人事处罚权 6、相关文件的审核权。 内部联系 运营总监、行政部、财务部、 外部联系 销售部、商品部、政府机关等 六、业绩指标 1、 人力资源管理目标达成率；2、招聘计划达成率；3、培训计划达成率；4、费用控制率。 七、任职资格 年 经验要求 龄 教育背景 工作经验 性 别 不限 大专以上学历 3 年以上人力资源工作经验 技能要求 1、熟悉人力资源管理流程；2 熟练掌握人力资源六大模块；3 培训知识； 资格证书 无特殊要求 知识要求 人力资源学、心理学、公共关系学、经营管理、法律、谈判技巧、培训 素质要求 责任心、细致、成就欲、团队意识、优秀的组织与沟通能力，做事细心，观察力和沟通能力 强，有亲和力，知人善任 八、工作条件 按公司制度执行 拟定 日期 年 月 日 审核 日期 年 月 日 审批 日期 年 月 日 生效 日期 年 月 日
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258岗位职责
职能描述 财务部门职能 财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据 企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理;其核 算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算;其预警提示职能是对于 董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。 具体职能包括： 1、总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算 编制、执行与控制工作。 2、组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作， 公司财务战略规划的制 定与实施。 3、负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。 4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财 务管理 的规章制度。 5、建立企业内部会计、审计和内控制度， 完善财务治理、 公司财务控制 和会计机构， 对会计人员实施有效管理。 6、负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务 事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收购、资本结构调整）等。 7、会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划， 努力 降低成本、增收节支、提高效益。 8、监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。 9、负责与政府财税部门联系，落实财税政策。 风控部门职能 风控合规部是公司信贷管理、运行管理、计划财务、合规管理和风险控制 的核心部门。负责执行国家经济金融政策法规，规范本行各项信贷政策及其操 作流程，组织本行授信审查、用信放款、贷后管理等各项业务的风险识别、评 估与管理工作，组织本行运营操作管理中相应风险识别与内控管理，以及本行 内控体系、机制及相应制度建设工作，重在强化全辖风险管理意识，推进合规 经营。 具体职能包括： 1、制定信贷业务规划和年度工作计划，组织实施信贷与会计业务风控考核工 作； 2、负责授信业务的尽责审查与审批工作，负责授信审批 4 管理委员会的组 织、授信意见的转达执行与管理工作； 3、负责对授信申请人及担保人授信风险审查及信用等级的评定和用信业务的 审查与审批； 4、组织实施贷后检查和专项信贷检查及各项信贷资产的分类评审、认定与不 良资产管理工作； 5、组织拟定与完善信贷制度、会计制度及相应管理办法、操作流程，规范信 贷业务、会计业务操作，建立风险内控体系； 6、组织开展会计核算管理工作，按照对外信息披露和内部管理要求，对接人 行、银监及上级行的调查统计工作，及时、准确、完整地报送各项统计报表与 调研报告； 7、负责全行资产负债管理工作，主持财务预算编制和综合经营计划的编制， 并负责全行费用管理与监测工作； 8、负责本行合规事务管理、各类合同文本及相关法律事务管理、反洗钱管理 等工作。 岗位设置（不限于）：授信审查岗、用信审查岗、贷后管理岗、资 产保全岗、运行监管岗、合规内控岗等若干岗位。 行政管理部门职能 行政管理部是本行的后台支持保障部门。行政管理部负责履行本行的行政 管理、对外宣传、人事劳资、薪酬福利、招聘培训、后勤保障、投资者关系、 实物财产管理、信息科技、安全保卫、纪检审计等工作职责。 具体职能包括： 1、负责本行综合性文字组稿工作，组织全行性会议筹备事务； 2、负责公文、材料的核稿、打印、发送、收发、归档管理及本行公章的保管 与使用； 3、人事制度建设与人员招聘、竞聘和干部员工调配管理、薪酬管理、绩效管 理等工作； 4、负责本行信访接待、纪检监察、对外宣传、企业文化、品牌建设等工作； 5、负责本行办公用品、低值易耗品、物业管理、车辆管理、外包服务等后勤 保障工作； 6、负责本行集中采购的组织实施、固定资产实物管理等事务； 7、负责本行安全保卫工作、突发事件处置与案件防范工作； 8、负责本行信息科技、系统建设、系统维护、服务外包管理； 9、负责对本行各项经营活动、员工履职、风险状况、合规内控的内部监督审 计工作。 投资者管理部 负责建立投资管理，以及相关经营活动的管理部门。 主要职责是： 1、负责收集各类信息，寻找有投资价值的企业或项目（包括重组、兼并和收 购等项目） 2、负责组织对拟投资企业或项目进行调研、论证，评估企业或项目的市场价 值，提出投资企业或项目的可行性报告。 3、负责投资企业或项目的投资方案设计，包括投融资方式、投融资规模、投 融资结构及相关成本和风险的预测等。 4、负责投资企业或项目的立项、报建、报告等工作，并按公司决策，你投资 公司名义组织投资。 5、负责对公司直接投资形成的资产进行管理，掌握、监督其经济情况。包括 资产负债、损益、现金流量等财务状况；市场开发、产品开发、产品结构调整 等经营状况；组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。 6、负责对所管理资产的资产运行进行监督。通过定期或不定期听取执行董事 长工作汇报、本部门工作人员按委派程序出人董事或列席董事会、调阅有关资 产运行信息资料等方式，及时发现资产运行中的问题、并预警，提出处理意见 并监督主管部门采取相关措施。 并购增值业务部 1、研究并拟定基金项目并购战略，发掘潜在投资项目，特别是对医药健康类 项目的发掘； 2、负责并购立项、转让意向、尽职调查、程序审查等环节的投资分析和商务 谈判； 3、负责转让协议、并购履约、权属过户、资产移交等环节的交易实施； 4、建立和不断完善公司项目运作方法及流程，建立潜在对象公司资料的信息 库； 5、为拟投资项目编写投资调研报告、可行性研究报告及框架协议； 6、主导并购基金项目的业务，负责进行项目的投资谈判、签约等工作。 创新业务部 1、负责新三板、定增产品研究，并拟定基金项目并购战略，发掘潜在投资项 目，特别是对医药健康类项目的发掘； 2、负责并购立项、转让意向、尽职调查、程序审查等环节的投资分析和商务 谈判； 3、建立和不断完善公司项目运作方法及流程，建立潜在对象公司资料的信息 库； 5、为拟投资项目编写投资调研报告、可行性研究报告及框架协议； 6、主导并购基金项目的业务，负责进行项目的投资谈判、签约等工作。 投后管理部 1、 定期审查公司已投项目企业的财务状况，向领导汇报已投项目企业财务的 基本情况； 2、 与项目团队合作，确保落实合约规定的投后工作基础上，定期地跟踪部分 已投企业包括战略规划、重大决策和人事变动、后续融资规划、资金运用情况、 财务管理规范和项目运作情况等并与其保持畅通的沟通渠道，及时发现潜在风 险点或问题并协调公司内外部资源实施应对措施，并定期总结汇报相关情况； 3、 梳理项目投资合同约定的投后管理明细工作并持续跟踪落实，协助团队完 善投后管理工作制度和流程。 法务部 1、参与各类项目前期法务尽职调查，项目谈判，交易结构设计，文件整理， 起草、审阅项目法务尽职调查报告，合同制定签署等工作； 2、参与投资项目的风险控制、监管、实地审查、处理各种实践中可能出现的 情况，草拟或审核、修改各类合同文本和有关法律文书； 3、在项目预审、初审中把控法律风险，及时发现和解决项目中存在的法律问 题，使项目做到合规合法； 4、处理公司诉讼类相关事务； 5、参与公司风险管理和项目全过程管理。 风险控制部 1、负责公司资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办 法，建立健全公司资产风险控制体系； 2、负责公司运行项目的质量监测、分析、考核和通报； 3、负责公司不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开 展各类不良资产的处置； ４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收 未收利息的清收、盘活和处置工作； 5、负责公司抵债资产的接收、管理和处置工作； 6、负责投资性资产、自办经济实体资产的管理与处置工作； 7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作； 8、负责承办各类资产损失的核销事宜；
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2010年内蒙古x丰园饲料有限公司岗位职责
技术总监的岗位职责 (1)负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准； (2)负责制订或修改技术规程，编制工艺操作方法和技术安全等 有关规定； (3)负责公司新技术引进和产品开发工作计划、实施，确保产品品 种扩大； (4)负责持续性的完善公司产品，并组织新产品的开发。抓好新产 品的开发和研究工作，及时组织新产品的试制工作； (5)负责及时指导、处理、协调和解决生产、销售过程中出现的技术 问题； (6)负责组织和编制公司技术发展规划、长远技术发展和技术措施 规划； (7)负责做技术资料的归档管理工作并制定严格的技术资料管理制 度； (8）抓好公司技术管理队伍建设工作，抓好人员的技术培训和提 高工作； (9)参与公司总经理会议或其他重大会议； (10)完成总经理交办的其他工作。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 技术品管部经理的岗位职责 (1)全面负责企业的技术、品质管理等工作，包括饲料配方、产品 定位、原料入库、质量检验、成品检验、包装设计、宣传资料等工作。 (2)负责化验室的管理。 (3)检查落实品质管理相关制度，认真执行各项制度。 (4)认真制定新产品研究开发计划，及时商定技术和配方问题。 (5)根据原料成本变动情况及时调整配方，认真处理因品质问题 而发生的客户抱怨。 (6) 定期不定期走访客户，协助营销做好售后服务，紧盯市场做 好产品定位、配方调整，新产品研发,改进产品质量。 (7) 负责产品质量产前、产中、产后的控制。 (8)协助生产完善流程，消除生产中的质量隐患。 (9)紧盯行业领先技术,给总经理提供合理化的前瞻性技术方面的 建议。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 财务总监的岗位职责 (1) 定期为公司各部门管理提供必要财务分析报告。 (2)负责公司财务管理，完成公司财务计划。 (3)建立科学、系统符合公司实际情况的财务核算体系和财务监控 体系，进行有效的内部控制； (4) 完善公司财务报表，提交财务管理工作报告，合理表现公司 经营价值，为公司进行相应资本运营作好准备； (5) 依据企业会计制度和准则,保证公司的报表健全、准确无误， 符合国家相关政策制度； (6) 协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利 益； (7)管理好公司现金、有形资产、无形资产。 (8)参与原料、成品的盘点。 (9)完成总经理临时交办的其他任务。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 采购部经理的岗位职责 （1）饲料原料行情的预测和把握 （包括：能量原料 、蛋白质原 料 、矿物质、维生素以及各种添加剂 ），并汇编原料行情走势图。 （2）库存的合理控制和经济库存优化。(① 库存设置考虑经济化， 库存成本控制结合实际 。② 库存设置兼顾采购周期，科学合理。 ③ 库存设置要完善供应时机。）因此，与营销部、生产部协调做好 原料安全库存。 （3）原料替代品开发和地产原料开发，要实现价值采购 。 既要 稳妥，又要推进。 （4）理顺与原料供应商的关系， 建立长期稳定的供应链。 （5）协调与配方的示范，确保原料的相对稳定性。 （6）协调与生产、行政的关系，招聘和培养本部门员工。 （7）做好包装、标签、其他物料等的采购工作。 （8）给总经理提供关键时期采购决策性数据。 （9）与财务处理好采购资金的关系。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 生产部经理的岗位职责 （1）根据销售计划，科学的编制、调整生产计划，满足销售的 需要，保证市场供给。 （2）合理安排生产计划，组织生产工人规范、有序、安全生产。 （3）按照下达的工作任务和生产计划进行监督、指导生产，及 时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的各项工作，确保生产 工作保质保量的顺利完成。 （4）负责生产部内部人员日常工作的安排、分配及工作情况监 督，协调生产部各人员完成各项工作。 （5）制定合理的生产流程，确保产品品质,产成率与稳定性； （6）监督管理生产区域的安全工作，同时应关注、关爱员工。 （7） 确保生产配方的保密，同时对技术工作设置管理制度，做 到有章可循。 （8）加强与部下员工的沟通与交流，深入现场指导工作，定期 对员工进行岗位技能、安全生产、质量控制的培训。 （9）建立健全设备维修保养制度，确保公司全部设备正常运行， 提高生产效率。 （10）鼓励节约，控制水、电、备品备件的管理，杜绝跑、冒、滴、 漏，制定消耗管理制度，层层分解落实，降低生产费用。 （11）严把原料、成品、包装物等的进出库关。 （12）加强与其他部门的协调关系，协助总经理搞好公司的生 产经营管理工作。 （13）有权招聘和辞退本部门员工。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 行政部经理的岗位职责 （1）全面主持办公室工作。 （2）制定公司各项管理制度、考勤制度、节假日休息制度、值班 制度并督促各部门严格遵照执行。 （3）制定本部门工作制度及工作范畴。 （4）负责公司后勤保障服务工作（包括：食堂、夜勤、门卫、车 辆以及固定资产等）。 （5）负责公司会议的组织工作。 （6）协助各部门做好人才储备和人才招聘工作。 （7）协调好各方面工作关系，当好领导的参谋助手。 （8）负责安排公司员工的节日福利工作。 （9）协助其他部门搞好办公用品等物件采购工作。 （10）关心员工、关爱员工，实施关爱工程。 （11）及时准确的给予总经理建议，提升公司形象。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011 年 1 月 20 日星期四 技术及品管部经理 具体考核：如有以下三项中任意一项时扣除当月全部绩效： (1) 大型配方设置不妥。 (2) 大型质量问题。 (3) 新原料使用不妥。 具体细则：以下考核每项 30 元 （1）配方设置中颜色变化的问题 （2） 宣传资料编写的延误问题 （3） 管理下属不力的问题 （4） 和市场营销经理沟通的问题（主要是指和营销经理、服务人员 不及时、不主动沟通，一周至少沟通一次） （5） 是否定期、不定期的直接深入原料一线、生产一线以及实验室， 是否发现问题 （6） 有无产品的追踪效果的汇总说明问题 （7） 有无组织质量管理委员会培训及开会 （8） 质量沟通会开会效果追踪及整改效果评定 （9）下市场调研产品效果及客诉是否到场 （10）客户满意度是否较上月有进展。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2010 年 1 月 20 日 采购部经理 具体考核：如有以下四项中任意一项，即扣除当月绩效。 （1） 原料断货 （2） 备品（编织袋、标签等物品）断货 （3） 原料没有过渡突然更换厂家 （4） 原料由于紧急采购，导致价格上升太多 具体细则：以下考核每项 30 元 （1） 原料采购台账是否清晰。 （2） 备品（编织袋、标签等物品）是否有台账 （3） 原料行情信息的收集与汇总 （4） 原料行情把握是否准确 （5） 与技术部合作如何 （6） 原料库存价与市场行情月均价（主要是月末）的关系（豆粕、 棉粕、DDGS）。 （7） 资金的使用情况是否按照财务制度执行 （8） 是否对采购委员会有合理化建议 （9） 是否对总经理提出采购方面的合理化建议 （10）特殊原料的使用和保存建议 内蒙古金丰园饲料有限公司 2010 年 1 月 20 日 生产部经理 具体考核：如有以下五项中任意一项，即扣除当月绩效。 （1） 设备的运转是否人为造成不正常，有无人为性损坏。 （2） 生产过程中产生的质量问题（如：串仓、颗粒度不标准等） （3） 工人情绪不稳定造成的群众性情绪分化 （4） 由于监管不到位，造成工人意外性伤害 （5） 是否有人为性回机料 具体细则：以下考核每项 30 元 （1） 生产台账是否清晰（日、月的生产数量） （2） 生产监管制度落实情况 （3） 技术工种的稳定性 （4） 有无人为性断货 （5） 与采购部、技术部品管部、配方师的配合情况 （6） 回机料的处理情况。（是否按及时、是否按要求处理） （7） 与营销内勤的配合是否到位，是否按订单生产 （8） 成品、原料库存盘点是否准确 （9） 库存台账是否齐备明晰 （10）生产费用是否合理（尤其是水、电、备品备件） 内蒙古金丰园饲料有限公司 2010 年 1 月 20 日 财务总监 具体考核：如有以下四项中任意一项，即扣除当月绩效。 （1） 财务报表是否清晰、准确 （2） 成本核算是否准确 （3） 银行、税务系统关系是否顺畅 （4） 财务制度是否规范，可操作性如何 具体细则：以下考核每项 30 元 （1） 财务报表在规定时间的及时性 （2） 成本预算在规定时间的准确性、及时性 （3） 员工工资在规定时间发放的及时性 （4） 现金日报表 （5） 原料库存、成品库存月末盘库表 （6） 银行对账表 （7） 员工工资及业务员绩效、经销商返利的正确性 （8） 与采购部、生产部、行政部、营销部的配合 （9） 资金支配的合理性的建议 （10）资金使用、管理、增收节约等方面对总经理的建议 内蒙古金丰园饲料有限公司 2010 年 1 月 20 日 行政部经理 具体考核：如有以下四项中任意一项，即扣除当月绩效。 （1） 夜勤门卫脱岗 （2） 考勤制度落实不好，有差错 （3） 社会职能部门协调差，造成公司损失 （4） 大型会议协调不到位 具体细则：以下考核每项 30 元 （1） 食堂评价不满意（价格、饭菜质量、饮水） （2） 安全、保卫、保障措施不得力 （3） 考勤记录不清，员工休息没记录，报表传递不及时 （4） 办公用品及其它物品购买不及时 （5） 社会职能部门沟通不好，又没有好措施或不汇报 （6） 关爱员工不到位 （7） 环境卫生情况（包括卫生间等） （8） 车辆维修及管理不到位，人为造成车辆不能正常运行。 （9） 协助其他部门工作不得力 （10）人才档案不健全 内蒙古金丰园饲料有限公司 2010 年 1 月 20 日
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1-培训组织岗位职责（3）培训部专员岗位职责
培训部专员岗位职责 基 本 要 1．学历及专业 求 大专以上学历，人力资源管理相关专业 相 关 说 1．认同本企业文化，有较高忠诚度 明 2．个人在工作中具有追求卓越的强烈 2．工作经验 任 职 资 格 职责 概述 2 年以上相关工作经验 意识和愿望，工作积极主动 3．熟悉内部培训及外部培训组织作业 3．个人能力要求 流程，熟悉培训管理流程 良好的沟通协调能力，服务意识强 负责员工培训的执行工作，保证企业各项培训工作顺利开展 1．协助培训主管开展员工培训需求调查，撰写培训需求调查报告，为员工培训计划的制 订提供依据 2．协助企业内部培训讲师完成内部培训课程的开发和讲授工作 3．负责与企业外部培训机构及培训讲师的联系工作，并安排培训日程 4．根据培训计划和课程安排，组织员工按时参加培训，并做好培训的前期准备工作 职 责 内 容 5．及时开展对培训效果的调查与评估工作，撰写培训效果评估报告，并报主管审核 6．负责整理各种培训教材和资料，并及时进行归档 7．负责做好员工培训档案的维护与管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作
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