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企业管理制度范本大全-200页
企业管理制度文本 说 明 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如 管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本 文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式 分别加以说明,可直接修改使用。 目 录 企业管理制度文本.....................................................................................................................................................................1 第一章 内部管理细则文本............................................................................................................................................1 内部管理细则参考格式.............................................................................................................................................................2 公司内部细则.............................................................................................................................................................................2 第一章 管理大纲..............................................................................................................................................................2 第二章 员工守则................................................................................................................................................................3 第三章 财务管理................................................................................................................................................................3 第一节 总则...................................................................................................................................................................3 第二节 财务机构与会计人员.......................................................................................................................................4 第三节 会计核算原则及科目报表...............................................................................................................................6 第四节 资金、现金、费用管理...................................................................................................................................9 第五节 工资及奖金.....................................................................................................................................................13 第六节 税收及利润分配.............................................................................................................................................13 第七节 利润上交和库存物资财务管理.....................................................................................................................13 第八节 会计凭证和档案保管.....................................................................................................................................14 第四章 人事管理..............................................................................................................................................................15 第一节 总则.................................................................................................................................................................15 第二节 编制及定编.....................................................................................................................................................15 第三节 员工的聘(雇)用.........................................................................................................................................16 第四节 工资、待遇...................................................................................................................................................17 第五节 假期及待遇.....................................................................................................................................................17 第六节 辞职、辞退、开除.........................................................................................................................................19 第七节 附则.................................................................................................................................................................21 第五章 行政管理..............................................................................................................................................................21 第一节 总则.................................................................................................................................................................21 第二节 文件收发规定.................................................................................................................................................21 第三节 文印室管理规定.............................................................................................................................................22 第四节 电脑室管理规定.............................................................................................................................................22 第五节 办公用品领用规定.........................................................................................................................................23 第六节 电话使用规定.................................................................................................................................................23 第七节 车辆使用管理规定.........................................................................................................................................24 第八节 摩托车使用管理规定.....................................................................................................................................24 第九节 集体宿舍管理规定.........................................................................................................................................25 第六章 合同管理..............................................................................................................................................................25 第一节 总则.................................................................................................................................................................25 第二节 经济合同的签订.............................................................................................................................................26 第三节 经济合同的审查批准.....................................................................................................................................27 第四节 经济合同的履行.............................................................................................................................................29 第五节 经济合同的变更、解除.................................................................................................................................29 第六节 经济合同纠份的处理.....................................................................................................................................30 第七节 经济合同的管理.............................................................................................................................................32 第七章 房地产开发与管理..............................................................................................................................................35 第一节 房地产开发.....................................................................................................................................................35 第二节 房产销售.........................................................................................................................................................41 第三节 物业管理.........................................................................................................................................................42 第八章 工业管理..............................................................................................................................................................43 第一节 总则.................................................................................................................................................................43 第二节 引进和开发.....................................................................................................................................................43 第三节 企业管理.........................................................................................................................................................45 第九章 审计、监察..........................................................................................................................................................46 第一节 总则.................................................................................................................................................................46 第二节 审计.................................................................................................................................................................47 第三节 监察.................................................................................................................................................................48 第十章 考勤......................................................................................................................................................................49 第十一章 保密工作..........................................................................................................................................................50 第十二章 安全保卫..........................................................................................................................................................51 第十三章 晋升..................................................................................................................................................................53 第一节 总则.................................................................................................................................................................53 第二节 分则.................................................................................................................................................................53 第十四章 奖惩..................................................................................................................................................................54 第一节 总则.................................................................................................................................................................54 第二节 奖励.................................................................................................................................................................55 第三节 处罚.................................................................................................................................................................56 第十五章 岗位职责..........................................................................................................................................................58 第十六章 附则..................................................................................................................................................................76 第二章 企业生产经营管理制度文本..............................................................................................................................76 企业经营方针目标管理制度...................................................................................................................................................77 第一章 总则......................................................................................................................................................................77 第二章 制订方针目标的依据..........................................................................................................................................77 第三章 方针目标编制的程序..........................................................................................................................................77 第四章 方针目标的展开..................................................................................................................................................78 第五章 方针目标的实施..................................................................................................................................................78 计划管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................81 企业计划管理工作制度...........................................................................................................................................................81 第一章 总则......................................................................................................................................................................81 第二章 长远规划..............................................................................................................................................................82 第三章 年度综合计划......................................................................................................................................................83 第四章 指标管理..............................................................................................................................................................83 第五章 计划指标的调整..................................................................................................................................................84 第六章 计划的检查和考核..............................................................................................................................................84 统计管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................87 企业统计管理制度...................................................................................................................................................................87 第一章 总则......................................................................................................................................................................87 第二章 统计报表的管理与分工......................................................................................................................................87 第三章 统计资料的提供、积累和保管..........................................................................................................................88 第四章 统计数字差错的订正..........................................................................................................................................88 第五章 统计工作的交接..................................................................................................................................................89 第六章 文字说明与分析报告..........................................................................................................................................89 原始记录工作管理制度文本参考格式...................................................................................................................................91 企业原始记录工作管理制度...................................................................................................................................................91 审计工作制度文本参考格式...................................................................................................................................................92 企业审计工作制度...................................................................................................................................................................92 第一章 总则......................................................................................................................................................................92 第二章 任务和范围..........................................................................................................................................................92 第三章 机构......................................................................................................................................................................93 第四章 职权......................................................................................................................................................................93 第五章 程序......................................................................................................................................................................94 第六章 奖惩......................................................................................................................................................................94 第七章 附则......................................................................................................................................................................95 第二章 物资验收入库......................................................................................................................................................95 第三章 物资的储存保管..................................................................................................................................................96 第四章 物资发放..............................................................................................................................................................96 第五章 其他有关事项......................................................................................................................................................97 计量室工作制度文本参考格式...............................................................................................................................................98 企业计量室工作制度..........................................................................................................................................................98 企业物资消耗定额管理制度...................................................................................................................................................99 第一章 总则......................................................................................................................................................................99 第二章 物资消耗定额的内容..........................................................................................................................................99 第三章 物资消耗定额的制定和修改..............................................................................................................................99 第四章 限额供料............................................................................................................................................................100 企业销售管理制度.................................................................................................................................................................101 第一章 总则....................................................................................................................................................................101 第二章 市场预测............................................................................................................................................................101 第三章 经营决策............................................................................................................................................................102 第四章 产销平衡及签订合同........................................................................................................................................102 第五章 编制产品发运计划,组织回笼资金................................................................................................................102 第六章 建立产品销售信息反馈制度............................................................................................................................103 企业质量管理制度.................................................................................................................................................................105 第一章 质量信息管理....................................................................................................................................................105 第二章 质量审核............................................................................................................................................................106 第三章 产品质量档案及原始记录管理........................................................................................................................107 企业设备管理制度(节录)......................................................................................................................................................109 第一章 设备使用、维护规程的制订、修改与执行....................................................................................................109 第二章 设备管理内容....................................................................................................................................................111 企业技术改进与合理化建议管理制度.................................................................................................................................114 第一章 总则....................................................................................................................................................................114 第二章 技术建议和现代化管理优秀成果的内容........................................................................................................114 第三章 组织领导和职责范围........................................................................................................................................114 第四章 技术建议、管理建议的审查和处理................................................................................................................115 第五章 奖励与审批程序................................................................................................................................................116 第六章 附则....................................................................................................................................................................118 企业新产品开发管理制度.....................................................................................................................................................119 一、调查研究与分析决策................................................................................................................................................119 二、产品设计管理............................................................................................................................................................120 三、新产品试制与鉴定管理............................................................................................................................................124 四、新产品开发周期........................................................................................................................................................127 五、新产品成果评审与报批............................................................................................................................................128 六、新产品移交投产的管理............................................................................................................................................128 第三章 企业内部行政管理制度文本.................................................................................................................................130 一、文件管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................130 企业文件管理制度.................................................................................................................................................................130 第一章 总则....................................................................................................................................................................130 第二章 收文的管理........................................................................................................................................................130 第三章 发文的管理........................................................................................................................................................132 第四章 发文程序与要求................................................................................................................................................133 第五章 文件的借阅和清退............................................................................................................................................134 第六章 文件的立卷与归档............................................................................................................................................134 第七章 文件的销毁........................................................................................................................................................135 二、会议管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................136 企业会议管理制度.................................................................................................................................................................136 第一章 总则....................................................................................................................................................................136 第二章 会议分类及组织................................................................................................................................................136 第三章 会议的安排........................................................................................................................................................136 三、印、信管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................150 企业印、信管理制度........................................................................................................................................................150 四、报刊、邮件、函电收发制度文本参考格式.................................................................................................................152 企业报刊、邮件、函电收发制度.........................................................................................................................................152 五、打字、油印工作制度文本参考格式.............................................................................................................................153 企业打字、油印工作制度.....................................................................................................................................................153 六、总机管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................155 企业总机管理制度.................................................................................................................................................................155 七、电话机线管理制度文本参考格式.................................................................................................................................156 企业电话机线管理制度.........................................................................................................................................................156 八、计算机管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................157 企业计算机管理制度.............................................................................................................................................................157 第一章 总则....................................................................................................................................................................157 第三章 软件开发任务书的编制与审批........................................................................................................................158 第四章 软件鉴定............................................................................................................................................................159 第五章 操作证管理........................................................................................................................................................160 第五章 企业管理负责人员责任制度文本....................................................................................................................161 企业管理制度文本 现代企业的一个重要标志就是企业内部管理规范化、制度化。作为一名成功的企业家(或企业管理者), 并不是事无巨细地亲自组织和指挥企业的一切工作,而主要的是保证企业经营管理步入正常轨道,经规范化 、 制度化的东西加以引导和约束。由此,企业管理制度的健全与否,对于一个企业的成败具有至关重要的影响。 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管 理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。下面 就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分 别说明。 第一章 内部管理细则文本 内部管理细则是企业经营管理的总纲,它是根据章程的规定对企业管理提出的具体化、规范化要求。内部 管理细则不同于企业章程。内部管理细则着重于调整企业内部关系,对外不具有法律效力,它只能靠行政管 理权力保证实施。企业章程不仅调整企业内部关系,而且还要调整企业的外部关系,对内对外都具有法律效 力,国家权力要保证它的实施。内部管理细则是企业规章制度的一种形式,但它同其他单一的规章制度也有 一定的区别。单一的规章制度只能调整局部关系和行为,内部管理细则调整的是企业全局的关系和行为。 内部管理细则文本参考格式如下。 内部管理细则参考格式 公司内部细则 第一章 第一条 管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法 规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公 司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力 提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作 出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识 为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和 不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。 第十七条 维护公司纪律,对任何人违反公司章程和各项制度的行为,都要予以追究。 第二章 第十八条 员工守则 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 第十九条 维护公司声誉,保护公司利益。 第二十条 服从领导,关心下属,团结互助。 第二十一条 爱护公物,节约开支,杜绝浪费。 第二十二条 努力学习,提高水平,精通业务。 第二十三条 积极进取,勇于开拓,创新贡献。 第三章 第一节 财务管理 总则 第二十四条 为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。 第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效 益,壮大企业经济实力为宗旨。 第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张 浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。 第二十七条 公司及全资下属公司、企业(含 51%股权的全资、内联企业)的财务工作,都必须执行本制 度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。 第二节 第二十八条 财务机构与会计人员 公司及下属独立核算的公司、企业设置独立的财务机构。非独立核算的单位配备专职财务人 员。 第二十九条 公司部会计师。 公司设计划财务部。计划财务部设部长、副部长。 下属独立核算的公司、企业设财务部。财务部设部长、副部长 计划财务部及各财务部,根据业务工作需要配备必要的会计人员。 第三十条 总会计师协助总经理管理好整个系统的财务会计工作,对全系统的财务会计工作负责。 总会计师主要职责如下: 1.执行公司章程和股东大会、董事会的决议,主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等, 落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进措施,指导各项财务活动,考核生产经营成果,对总经 理负责并报告工作; 2.审查公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同,对可行性报告提出评估意见; 3.负责全系统的资金融通调拔决策工作,经总经理或董事会签署后执行。 4.审核下属公司、企业投资和效益的计算方案; 5.编制公司员工工资、奖金、福利方案和股东分红派息方案; 6.监督全系统的财务管理和活动; 7.监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和遵守财经纪律,制止不符合财经 法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经纪律的事项; 8.对各级财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,总经理批准后执行; 9.负责搞好全系统财务人员的培训工,断提高财会人员的素质和业务水平; 10.签署下属公司、企业的 100 万元以下贷款担保书。 第三十一条 计划财务部是公司的财务主管部门,除做好本部门各项业务工作外,负责从业务上对下属各 级财务部门和会计人员进行领导、指导、检查、监督。 第三十二条 计划财务部部长领导计划财务部的工作,在总经理和总会计师领导下主持公司的财务工作。 计划财务部部长的主要职责是: 1.主持计划财务部的工作,领导财务人员实行岗位责任制,切实地完成各项会计业务工作; 2.执行总经理和总会计师有关财务工作的决定,控制和降低公司的经营成本,审核监督资金的动用及经营 效益,按月、季、年度向总会计师、总经理、董事会提交财务分析报告; 3.筹划经营资金,负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作; 4.定期或不定期地组织会计人员对下属公司、企业进行财务检查,监督下属公司、企业执行财经纪律和规 章制度; 5.协助总会计师编制各种会计报表,主持公司的财产清查工作; 6.参与公司发新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究。 第三十三条 计划财务部副部长协助部长工作,负责公管的财务管理工作。 第三十四条 下属公司、企业的财务部设部长,在经理领导下主持本单位的财务工作。财务部部长的主要 职责是: 1.主持财务部的工作,领导财会人员完成各项会计业务的工作; 2.制订财务计划,搞好会计核算,及时、准确、完整地核算生产经营成果,考核计划执行情况,定期提供 数据、资料和财务分析报告; 3.参与投资、重大经济合同的可行性研究; 4.负责编制会计报表,主持清查财产; 5.执行财经法令、制度、决定,坚持原则,增收节支,提高经济效益; 6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理,严格审核原始凭证及帐表、单证,杜绝贪污、浪费及不合 理开支。 第三十五条 财务部副部长协助部长工作,负责分管的财务工作。 第三十六条 各级财务部门都必须建立稽查制度。 出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。 第三十七条 财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。 记帐、算帐、报帐必须做到手续完备,内容真实,数字准确,帐目清楚,日清月洁,按期报帐。 第三十八条 各级领导必须切实保障财会人员依法行使职权和履行职责。 第三十九条 财会人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事 项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向上级财务部门报告。 公司支持财务人员坚持原则,按财务制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的财会人员进行打击报复。公 司对敢于坚持原则的财会人员予以表扬或奖励。 第四十条 财会人员力求稳定,不随便调动。 财会人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得 中断会计工作。 被撤销、合并单位的财会人员,必须会同有关人员编制财立、资金、债权债务移交清册,办理交接手续。 移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。 移交交接必须监交。下属公司、企业一般财会人员的交接,由本单位领导会同财务部部长进行监交;财务 部部长的交接,由计划帐务部部长会同本单位领导进行监交;计划财务部部长的交接,由总经理会同总会计 师进行监交。 第三节 第四十一条 会计核算原则及科目报表 公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业 财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的 规定。 第四十二条 公司采用国家规定的会计制度的会计科目和会计报表,并按有关的规定办理会计事务。 第四十三条 记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制。以人民币为记帐位币。人民币同其他 货币折算,按国家规定的会计制度规定办理。海外企业应选定一种货币为记帐本位币。 第四十四条 合资企业所发生的债权、债务、收益和费用等应按实际收付的货币记帐,同时应选用一种货 币为本位币,将所有外币折合成本位币记帐和编制财务报表。 第四十五条 一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载,必要时可用外国文字旁述;数目字 用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔,不得用铅笔及圆珠笔书写。 第四十六条 公司对公司资本坚持资本确定、资本充实的原则。 第四十七条 公司各单位收益与费用的计算,实行分级核算,按部设帐。 对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映,如应付工资、应提折旧等均 按规定时间进行,不应提前或延后。 第四十八条 公司采用的会计处理方法,前后各期必须一致,非董事会同意,任何人不得随意改变。 第四十九条 凡与公司合作经营的企业,应按合同规定的资本总额、出资比例、出资方式,在规定期限内 投入资本。具体如下: 1.以现金投资的,应以收到或顾入开户银行的日期和金额作为记帐依据; 2.以厂房、设备、原材料等实物投资的,应按合同规定并经检验核实的实物清单、金额、收到实物的日期 作为记帐依据; 3.以专有技术、专利权等无形资产作投资的,应以合同规定的金额和日期为记帐依据; 4.各方交付的出资额,应由政府批准的注册会计师事务所验证,出具验资报告后,据以发给出资证明。 第五十条 公司向其他单位投出的资金,应按投出时交付的金额记帐,所发生的收益和损失,应在投资损 益科目中入帐,在利润表中单独反映。 第五十一条 公司对境外的投资或在境外购置房屋等固定资产,必须经董事会批准后方可行。 第五十二条 长期借款的利息支出,应根据使用单位用款时间计算利息。 第五十三条 公司以单价 2000 元以上、使用年限 1 年以上的资产为固定资产,分为 5 大类: 1.房屋及其他建筑物; 2.机器设备; 3.电子设备(如手提程控电话机、复印机、电传机等); 4.运输工具; 5.其他设备。 第五十四条 各类固定资产折旧年限为: 1.房屋及建筑物 35 年; 2.机器设备(含室内装修)10 年; 3.电子设备、运输工具 5 年; 4.其他设备 5 年。 固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的,不再计提折;提前报废的固定资 产要补提足折旧。 第五十五条 购入的固定资产,以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原价。需安装的固定资产, 还应包括关税及工商税等。作为投资的固定资产,应以投资协议约定的价格为原价。 第五十六条 固定资产必须每年盘点一次,对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价,必须严格审查,按规 定经批准后,于年度决算时处理完毕。 1.盘盈的固定资产,以重置完全价值作为原价,按新旧的程度估算累计折旧入帐,原价减累计折旧后的差 额转入公积金。 2.盘亏的固定资产,应冲减原价和累计折旧,原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。 3.报废的固定资产的变价收入(减除清理费用后的净额)与固定资产净值的差额,其收益转入公积金,其 损失作营业外支出处理。 4.公司对固定资产的购入、出售、清理、报废及内部转移等都要办理会计手续,并设置固定资产明细帐进 行核算。 第五十七条 凡单项债权(不论境内外)帐龄超过 1 年仍未回收时,各核算单位按年度提取 10%的比例提 取坏帐准备金。 第五十八条 公司主要的会计报表有如下几种: 1.资产负债表(年、季、月); 2.损益表(年、季、月); 3.股息红利分配方案(年度); 4.财务状况变动表(年度); 5.专用基金明细表(半年); 6.固定资产增减变化表(月); 7.银行贷款增减变化表(月); 8.现金出纳月终盘存表(月); 9.提取坏帐准备金明细表(月); 10.应收、应付和预付款项明细表(月)。 第四节 第五十九条 资金、现金、费用管理 计划财务部和各财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费 , 良好运用,提高效益。 第六十条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁 出借帐户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。 第六十一条 银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄 。 第六十二条 银行帐户印鉴的使用实行 3 章分管并用制。即:财务章由出纳保管,经理私章和会计私章由 本人各自保管,不准由 1 人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管。 第六十三条 银行帐户往来应逐笔登记入帐,不准多笔汇总记帐,也不准以收顶支记帐。各单位应按月与 银行对帐单核对,未达收支,应作出调节表逐笔调节平衡。 第六十四条 财会人员办理信汇、电汇、票汇(含自带票汇)、转帐支付等付出款项,一律凭付款审批单 办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。 付款审批单由项目经办人负责办理报批。会款审批权限如下:属预付货款、定金的,10 万元以下的(含 10 万元)由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批;10 万元以上至 30 万元的(含 30 万元)由总会 计师审批;30 万元以上至 50 万元的(含 50 万元)由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批;50 万 元以上至 100 万元的(含 100 万元)由总经理审批;100 万元以上的由董事长审批。属贸易货款的,100 万元 以下的(含 100 万元)由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批; 100 万元以上至 200 万元的 (含 200 万元)由总会计师审批;200 万元以上至 300 万元的(含 300 万元)由总会计师和主管副总经理或总 经理助理共同审批;300 万元以上至 500 万元的(含 500 万元)由总经理审批;500 万元以上的由董事长审批。 属自带汇票的,10 万元以下的(含 10 万元)由下属公司、企业正、副经理和财务部长共同审批; 10 万元以 上至 50 万元的(含 50 万元)由总会计师审批;50 万元以上至 100 万元的(含 100 万元)由总会计师和主管 副总经理或总经理助理共同审批;100 万元以上至 200 万元的(含 200 万元)由总经理审批;200 万元以上的 由董事长审批。属购置、维修固定资产的,3 万元以下的(含 3 万元)由下属公司、企业正、副经理和财务 部部长共同审批;3 万元以上至 10 万元的(含 10 万元)由总会计师审批;10 万元至 100 万元的(含 100 万 元)由总经理审批;100 万元以上的由董事长审批。属房地产开发和工业项目的,按已批准的合同的规定付 款。汇出境外的资金,外贸企业的经理、副经理和财务部部长可共同审批 5 万美元的(含 5 万美元)资金, 其余:10 万美元以下的(含 10 万美元 )由总会计师审批;10 万至 20 万美元的(含 20 万美元)由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批 ; 20 万至 50 万美元的(含 50 万美元)由总经理审批;50 美元以上的由董事长审批。 同一项目(含同一笔贸易)应按合计总额报批,不准为逃避审批而分列报批、支付。 报上级审批的项目,上报单位应先提出初审意见;由总经理、董事长审批的,先报总会计师审查。 对违反上述规定的付款,财务人员有权且必须拒绝支付,并及时向上级请求处理。 第六十五条 根据已获批准签订的合同付款的,应严格按合同规定的期限付出,不得早付或迟付,也不准 改变支付方式和用途,非经收款单位书现正式委托,也不准改变收款单位(人) 凡委托其他单位(人)代付款的,一律上报总经理批准。 第六十六条 各单位应建立资金回笼情况的跟踪制度。凡付出款(物)5 万元以上的,各单位财务必须逐 项跟踪基 1 资金回笼情况,并按月汇总后上报计划财务部、总会计师和总经理。对到期的应收资金,各单位 应督促经办人员及时催收;发现问题的,应及时上报请示处理。 第六十七条 各单位库存现金不得超过 3000 元,超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营来收入现金。 第六十八条 一切现金往来,必须收付有凭据,严禁口说为凭。 第六十九条 严禁代外单位或私人转帐套现和大额度( 5000 元以上)支付往来或贸易现金。严禁各单位私 设小钱柜。 第七十条 严禁将公款存入私人帐户,违者按贪污论处。 第七十一条 现金日记帐必须用固定一本帐,严禁使用两本帐或帐外有帐。 第七十二条 各单位会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次,保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表 一起上报。 第七十三条 领用空白支票,必须注明限额、日期、用途及使用期限,并视金额大小按第六十四条审批规 定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第七十四条 正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人验收人签外,经经理或其授权人 批准后方能报销付款。 第七十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等,必须注明商品批次及购销发票号码,经 经理批准后才能报销。其中对介绍费和手续费,经办人还须另付合同书和 说明报批:2000 元以下的由下属 公司、企业经理审批,2000 元至 1 万元的由总会计师审批,1 万元以上的由总经理审批。 第七十六条 业务费实行包干制,按实现利润的比例提取,由经理掌握使用。提取的比例由总经理确定。 提取后应专款专用,不得私分、贪污。 公司本部各部、室的业务费,由各部、室部长(主任)审核,1000 元以下抒总会计师审批报销,1000 元以 上的由总会计师签署后报总经理审批报销。 公司本部员工的差旅费,由各部、室部长(主任)审核,2000 元以下的由部会计师审批报销,2000 元以上 的由总会计师签署后报总经理审批报销。 第七十七条 探亲旅费、医疗费等按国家的规定报销。 第七十八条 非生产性的特殊开支,如赞助金、会费等在福利基金列支, 2000 元以下由下属公司、企业经 理审批,2000 元以上至 5000 元的由总会计师审批,5000 元以上由总经理审批。 第七十九条 各单位购置固定资产(包括维修、租用),必须先立项、作出预算,报经批准后才能购置。 其中,属专控商品的,还必须报经专控部门批准后才能购置;非专控商品,按第六十四条审批权限规定经批 准后才能购置。 第八十条 各单位对中、长期投资要选好投资项目,节约投资费用,缩短投资回收期,提高投资效益。各 单位财务必须对投资的可行性报告提出评估意见,并加强对投入产出资金的管理。任何投资,均须按第六十 四条审批权限规定经批准后才能投入。 第八十一条 各单位所创的外汇限于进出中贸易使用。其他外汇买卖的价格由总会计师根据市场情况审定 一个最低、最高价,所进行的外汇买卖均不得低于审定的最低价、最高价。 第八十二条 下属公司、企业生产经营所需资金原则上自行解决。其贷款需公司担保的可报计划财务部审 查。金额 100 万元以下的(含 100 万元)由总会计师审批,100 万元以上至 500 万元的由总经理审批,500 万 元以上的由董事长审批。 下属公司、企业如资金周转困难需向公司临时借调的,应先报计划财务部签署意见后, 50 万元以下的总会 计师审批,50 万元以上的由部经理审批。借款按期参照银行贷款计收本息。本系统内的相互借款均计收本息。 第八十三条 严禁下属公司、企业为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。 第八十四条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒 绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第八十五条 有关资金使用的审批,台审批人员出差时,由其指定代理人代为审批。 批件必须附入有关发票、单据后面入帐备查。 第五节 工资及奖金 第八十六条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第八十七条 公司员工年度工资及资金总额,由总经理按章程的规定拟订。 第八十八条 员工的工资标准和奖励方法,由总会计师提出方案,报总经理审定。 第八十九条 下属公司、企业实行工资总额与经济效益挂钩的工资制度,具体办法由总会计师拟订,报总 经理审定。 第九十条 下属公司、企业的资金按下达的利润基数及实际完成的利润额分别提取,采取平时预提、年终 结算的方法,提取比例由总会计师拟订,报总经理审定。 第九十一条 实行全员抵押承包经营与经理任期目标责任制的下属公司、企业,其工资及奖金的提取和分 配,按《承包合同书》的规定执行。 第六节 税收及利润分配 第九十二条 公司及下属公司、企业依法向国家缴纳税金,不准偷税漏税。 第九十三条 税 后利润的分配按章程的规定执行。 第七节 第九十四条 利润上交和库存物资财务管理 下属公司、企业应上交公司的利润(含基数利润和分成利润),必须在当年 12 月底前上交 70%,余下 30%在下年 3 月底前交清。对不按时全额上交的单位,公司按银行同期贷款利息最高利息率加 30%计收利息。 第九十五条 仓库必须建立严密的出入库制度和保管规范,每月向财务部门报送一次库存报表,报表同时 抄送上级财务部门。 第九十六条 仓库每月由会计会同仓库管理人员进行一次实物盘点,并编制出库存物资盈亏表,盈亏表同 时抄报上级财务部门。 第九十七条 对库存物资的盘盈盘亏,仓库不得自行作财务处理。盘亏在 1000 元以下者(含 1000 元), 由所在单位财务部审核,报经理审批后处理,1000 元以上至 5000 元的(含 5000 元)须呈报会计师审批后处 理,5000 元以上的由总经理审批后处理。 第八节 第九十八条 会计凭证和档案保管 各下属公司、企业必须加强对发票的管理,安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工 作。严禁为外单位或个人代开发票,违者处发票额 15%以上的罚款和扣发 1-2 个月的奖金,情节严重的追究 法律责任。 第九十九条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补,如事后发现差错,也必须 由经办人负责划双红线并盖章进行更正。 第一百条 会计档案必须按月装订成册,妥善保管,不得丢失,至少保存 15 年。 采用电子计算机记帐的,机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿,应专人负责妥善保管,至少 15 年。 第一百零一条 会计档案保存期满需销毁时,应抄具清单,报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意 后,才能销毁。 第四章 第一节 人事管理 第一百零二条 本制度。 总则 为进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定 第一百零三条 公司执行国家在关劳动保护法规,在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工,全权 实行劳动工资和人事管理制度。 第一百零四条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。员工与公司的 关系为合同关系,双方都必须遵守合同。 第一百零五条 公司劳动人事部,负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工 作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 第二节 编制及定编 第一百零六条 公司各职能部门、下属公司、企业,用人实行定员、定岗。 第一百零七条 公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董 事会批准后实施。 第一百零八条 下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销,由经理提出方案,报总经理批准后 实施。 第一百零九条 因工作及生产,业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的,必须按第一百 零七条、第一百零八条之规定,履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的,一律报总经理审批。 第一百一十条 下属公司、企业需雇用临时工人的,必须提前 2 个月作出计划报劳动人事部审批,批准后 由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标,按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时 工。 第一百一十一条 劳动人事部负责编制年度用工计划及方案,供总经理参考。 第三节 第一百一十二条 员工的聘(雇)用 各部门、下属公司、企业对聘(雇)用员工应本着精简原则,可聘可不聘的坚决不聘, 无才无德的坚决不聘,有才无德的坚决不聘,真正做到按需录用,择才录用,任人唯贤。 第一百一十三条 公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同。 第一百一十四条 公司聘用的员工,一律脱离原级职别,由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 第一百一十五条 各级员工的聘任程序如下: 1.总经理,由董事长提名董事会聘任; 2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员,部门主任(部长)及下属公司、企业经理,由总经理提 请董事会聘任; 3.部门副主任(副部长)、下属公司、企业副经理及会计人员,由总经理聘任; 4.其他员工,经总经理批准后,由人事部及下属公司、企业经理聘任。 上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。 第一百一十六条 各部门、下属公司、企业确需增加员工的,按如下原则办理。 1.先在本部门、本公司、企业内部调整; 2.内部无法调整的,报请劳动人事部在公司系统内调配。 3.本系统内无法调配的,由用人单位提出计划,报总经理批准后,由劳动人事部进行招聘。 第一百一十七条 新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”, 由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经劳动人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后 试用半年至 1 年。 第一百一十八条 新员工正式上岗前,必须先接受培训。 培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等 培训由劳动人事部和用人单位共同负责。 员工试用期间,由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。 试作期间的工资,按拟定的工资下调一级发给。 第一百一十九条 员工试用期满 15 天前,由用人单位作出鉴定,提出是否录用的意见,经劳动人事部审核 后,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘(雇)用合同;决定不录者试用期满退回原单位。 第一百二十条 临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。 第四节 工资、待遇 第一百二十一条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 第一百二十二条 公司执行董事会批准实行的工资系统列。 第一百二十三条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则,根据员工的岗位、职责、能力、贡献、 表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。 第一百二十四条 员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定,由劳动人事部行文通知财务部门发放。 第一百二十五条 公司鼓励员工积极向上,多做贡献。员工表现好或贡献大者,所在单位可将材料报监察 部及有关部门审核,经总经理批准后予提级及奖励。 第一百二十六条 公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。 第一百二十七条 公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。 第一百二十八条 员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。 第一百二十九条 员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。 第五节 第一百三十条 假期及待遇 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的,节日按日工资 200%、假日按 日工资 100%计增发给 加班工资或安排补休。 第一百三十一条 员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下: 1.员工在公司工作满 1 年后,开
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目 企业信息化管理制度........................................................................4 第一章:总则.....................................................................................................................................................4 第二章:信息化工作管理.................................................................................................................................4 第三章:内部电脑安全管理.............................................................................................................................5 财务管理制度....................................................................................6 第一章:总则.....................................................................................................................................................6 第二章:流动资金管理.....................................................................................................................................6 第三章:成本管理制度.....................................................................................................................................8 第四章:财产物资定期盘点管理制度...........................................................................................................12 第五章:固定资产的管理制度.......................................................................................................................13 第六章:存货的管理制度...............................................................................................................................17 第七章:货币资金管理...................................................................................................................................21 第八章:关于重新调整差旅费补贴标准的有关通知...................................................................................23 计划、调度、生产管理制度..........................................................24 第一章:总则...................................................................................................................................................24 第二章:年度综合计划管理制度...................................................................................................................25 第三章:全面计划管理...................................................................................................................................27 第三章:计划管理的组织机构.......................................................................................................................27 第四章:统计工作制度...................................................................................................................................29 第五章:原始记录管理制度...........................................................................................................................31 第六章:关于工厂特急件生产过程的特别办法...........................................................................................32 第七章:关于建立生产管理汇报制度的规定...............................................................................................32 第八章:在制品管理制度...............................................................................................................................34 第九章:毛坯库半成品库管理制度...............................................................................................................35 第十章:月度作业计划的编制及管理办法...................................................................................................36 第十一章:生产协作管理制度.......................................................................................................................37 第十二章:安技措施计划制度.......................................................................................................................37 第十三章:安全生产各级责任制...................................................................................................................38 第十五章:安全生产守则...............................................................................................................................43 第十六章:安全生产教育制...........................................................................................................................44 第十七章:安全生产会议制度.......................................................................................................................44 第十八章:安全生产检查制度.......................................................................................................................45 第十九章:安全生产值班制度.......................................................................................................................46 第二十章:安全用电管理制度.......................................................................................................................46 第二十一章:安全生产奖惩规定...................................................................................................................47 第二十二章:文明生产管理制度...................................................................................................................49 第二十三章:工业卫生管理...........................................................................................................................49 第二十四章:环境保护管理...........................................................................................................................50 第二十五章:危险作业审批制度...................................................................................................................51 第二十六章:保健食品发放管理...................................................................................................................52 第二十七章:锅炉、压力容器安全管理.......................................................................................................53 第二十八章:起重机械安全管理制度...........................................................................................................54 第二十九章:劳动防护用品发放及管理制度...............................................................................................55 第三十章:厂区机动车辆安全管理制度.......................................................................................................56 第三十一章:因工伤亡事故处理办法...........................................................................................................56 第三十二章:冲压木刨安全管理制度...........................................................................................................59 工具管理制度..................................................................................59 第一章:总则...................................................................................................................................................59 第二章:工具、工装管理...............................................................................................................................59 第三章:金刚石刀管理制度:.......................................................................................................................67 第四章:废旧工具的管理...............................................................................................................................68 第五章:刀具复磨规定...................................................................................................................................69 第六章:工具报损与赔偿...............................................................................................................................70 设备管理制度..................................................................................71 第一章:总则...................................................................................................................................................71 第二章:设备管理制度...................................................................................................................................71 第三章:设备润滑管理制度...........................................................................................................................74 第四章:设备技术资料管理制度...................................................................................................................74 第五章:设备事故报告分析处理制度...........................................................................................................75 第六章:设备三级保养及检查制度...............................................................................................................76 第七章:设备计划检修制度...........................................................................................................................77 第八章:设备大修理质量检查、验收移交制度...........................................................................................77 第九章:设备的使用制度...............................................................................................................................78 第十章:备件管理制度...................................................................................................................................80 第十一章:进口设备管理办法.......................................................................................................................80 第十二章:特种动力设备管理制度...............................................................................................................82 第十三章:能源管理制度及各部门职责(暂行).......................................................................................82 第十四章:设备检查评比与奖惩制度...........................................................................................................85 第十五章:能源定额管理办法.......................................................................................................................86 第十六章:动力管线管理制度.......................................................................................................................92 物资采购管理制度..........................................................................93 第一章:总则...................................................................................................................................................93 第二章:采购计划管理...................................................................................................................................93 第二章:物资采购管理...................................................................................................................................94 第三章:分承包方(外协、外供单位)应具备的质保能力基本条件及评定办法...................................94 第四章:生产物资领用制度...........................................................................................................................95 第五章:物资统计管理...................................................................................................................................96 第六章:废旧物资管理办法...........................................................................................................................96 产品技术管理制度..........................................................................97 第一章:总则...................................................................................................................................................97 第二章:设计室职责与权限...........................................................................................................................97 第三章:产品设计 设计技术文件编制.......................................................................................................98 第四章:产品图样和设计技术文件更改规定.............................................................................................101 第五章:技术图书、资料管理.....................................................................................................................103 第六章:科技档案管理.................................................................................................................................104 第七章:标准化及信息工作管理.................................................................................................................105 第八章:样机试制 小批试制及试验规定.................................................................................................110 第九章:图纸和技术文件的发放与管理制度.............................................................................................111 产品质量管理制度........................................................................112 第一章:总则.................................................................................................................................................112 第二章:质量考核处理条例.........................................................................................................................112 第三章:质量事故处理办法.........................................................................................................................115 第四章:关于质量信得过个人标兵和 TQC 活动积极分子评选奖励的制度..............................................118 第五章:群众性质量管理活动制度.............................................................................................................119 第六章: QC 小组活动管理:.....................................................................................................................120 第七章:质量信息管理制度.........................................................................................................................121 第八章:工序质量控制点管理制度.............................................................................................................122 第九章:合理化建议和技术改进管理办法.................................................................................................124 第十章:关于新产品试制和鉴定的规定.....................................................................................................126 第十一章:样机试制.....................................................................................................................................126 产品质量检验制度........................................................................131 第一章:总则.................................................................................................................................................131 第二章:质量检验制度.................................................................................................................................131 第三章:计量管理制度.................................................................................................................................134 第四章:各种标志的用途和定义.................................................................................................................140 第五章:不合格品管理制度.........................................................................................................................140 第六章:钢材质量检验制度.........................................................................................................................142 第七章:外协件质量检验制度.....................................................................................................................142 第八章:能源计量管理.................................................................................................................................143 企业信息化管理制度 第一章:总则 第一条 为了使企业在管理上跟上时代的发展,适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境,运用先进 的管理手段提高工厂的工作及管理效率,必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具,这 就要求企业本身要注重信息化的发展,而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障 , 籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境,因此,特制定《X 公司信息化工作管 理制度》。 第二条 信息化工程是一个长期的系统管理工程,必须做好系统测试、运行及维护工作,系统持续改善。 第二章:信息化工作管理 第三条 严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。 4、按工厂年度宣传计划,协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作,针对不同层次 做到由浅入深,趣味多变。 5、按工厂年度教育培训计划,协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。 6、搞好企业信息化发展的外部环境,与各级政府及组织保持良好的关系,尽力争取经济政策 上的支持。 7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作,其中软件的选型要从企业实际需求出发,多比较 , 强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性,追求软件的性价比。实施时, 与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系,多交流思想认识,克服各种阻力。另外 发挥各业务部门的主观能动性,以业务部门为主,树立服务的思想。硬件的采购到货比三家, 追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同,搞好验收等把关工作。 8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施,归口管理,维护工作做到系统的 正常运行,管理工作做到账物一致,调配工作做到按需分配,充分发挥系统软、硬件的效率。 9、办好企业网站,维护企业网页,同时对与 internet 的连接把好安全关(防火墙)。 10.搞好企业内部网的防毒作用,网络用机严禁私接光软驱,私自安装软件,尤其是游戏软件。 11.严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。 12.把好企业上 internet 关,各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件,填写 申请书,需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。 13.信息中心搞好网络管理工作,企业内部网必须把好用户及密码的关,合理分配 IP 地址, 搞好虚网划分及管理。 14.各部门对硬件设备的使用,必须必须按相关设备操作规程进行,严禁带电拨插计算机及相 关设备,不得私拉网线,软件的使用严格按操作指南进行,不得任意删改系统文件及别人的文 件。 15.各单位计算机信息系统的保密管理应实行单位领导负责制,由各单位主管领导负责,并指 定人员真心专管,制订相应的管理制度,对涉密的计算机要经严格审查,并由经岗位保密培训 的人员专门负责,其计算机要设置口令。 16.网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。 17.信息系统的开发由信息中心主持进行,尽量减少信息化孤岛,开发的平台应结合网络系统 实际来定,避免孤立行事,将开发纳入信息化发展正常渠道,对于有难度的开发由信息中心确 认后可派专人进行。 18.信息中心人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用,保证业务部门人员能正确使用 系统。 19.IT 人员搞好自己理论学习工作,平常有时间多看书,多交流,作好学习总结。 20.信息中心搞好全厂计算机及相关设备(软、硬件)的调研、选型、采购、实施、管理、维 护(修)、调配等工作。 21.信息处理中心负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好 问题,搞好工厂宣讲工作,提高企业员工对工厂的认识。 22.定期进行设备的清查工作,尤其是设备调配之后,保证配置的完整性并作好封记,更新管 理账目。 23.计算机及相关设备采购严格按需求或计划进行,验收时严格按合同设备配置清单执行,认 真作好验收记录,对不合格品负责退换。 24.信息中心负责设备的入库或转固定资产工作,任何采购件必须转固定资产或入库,只有这 样后才能持相关票据到财务处报账,任何领用品必须开增值税发票,增增税发票及入库单办理 账务。 第三章:内部电脑安全管理 随着企业生产节奏的加快和办公现代化,我厂使用电脑的车间、处室越来越多,现有电脑安装 部位普遍存在防范措施薄弱,安全隐患突出。而近期以来,地区高校内部和有关电脑经营公司 均相继发生电脑被窃案件,给国家和集体财产造成了很大的损失。从案件性质分析,电脑已经 成为犯罪分子重点侵袭的目标。因此,为安全使用电脑,防止各类案件的发生,结合工厂情况 , 特重申加强内部电脑安全管理的通知如下: 一、凡配有电脑部门的领导要从思想上重视电脑部位的安全管理,必须建立健全必要的安 全管理制度,认真落实安全防范措施,并负责对使用和管理电脑人员的教育管理工作。 二、电脑管理和使用人员必须保持高度的警惕性,严格执行各项管理制度,完善电脑台帐 , 电脑软件未经领导批准,不得擅自带出和外借,自觉做好保密、防盗和防病毒工作,更不得用 电脑从事任何违法活动。 三、电脑室内必须加强对火种、电源的管理,不得擅自动明火,禁止存放易燃易爆物品, 使用电源必须保证安全,人员离开后应切断电源。 四、电脑部位的安全防护措施必须完善,应做到人员离开后能够关窗锁门。 五、严格外来人员管理,未经同意不得擅自进入电脑室或操作电脑。 六、此通知下发后,各部门要对电脑部位进行认真检查,重点检查安全管理制度是否健全 , 管理人员是否落实,防范措施是否完善,对存在的隐患要立即进行整改,杜绝各类案件的发生。 财务管理制度 第一章:总则 第一条 企业财务管理是组织资金运动,处理同有关方面财务关系的一项经济管理工作。它主要是利用 资金、成本、收入等价值指标,组织企业中价值的形成、实现和分配,并处理在这种价值运动 中的经济关系的一项管理工作,是企业管理的重要组织部分。 第二条 企业财务管理的内容包括:筹资管理、投资管理、资产管理、成本管理、收入和盈利管理及特 殊事项的财务管理等。 第二章:流动资金管理 第三条 流动资金管理,必须坚持计划管理,贯彻“少花钱,多办事”,的原则。在保持计划内生产 需要的前提下,加速资金周转,减少资金占有。 第四条 流动资金的范围: 1、存货资金的范围,包括储备资金,生产资金,成品资金三大部分。 (1)储备资金的范围:包括原材料(外购的铸件、锻件等)辅助材料,燃料、油料、化工材 料、五金、电器、外购、配套件、工具、刀具、磨料、仪器仪表、各种备件,劳动防护用品等。 (2)生产资金范围:包括在制品,半成品及外协费。 (3)成品资金范围:包括各种产成品。 2、非定额流动资金范围:包括结算资金,货币资金。 第五条 流动资金管理分工: 流动资金管理实行集中管理和分级归口管理相结合的办法,归口到处,定额到库。 (1)财务处归口管理:主管全厂流动资金,归口管理非定额资金。 (2)供应处归口管理:原材料,辅助材料,燃料,油料,化工材料,小五金,配套件等。 (3)工具处归口管理:工具,刀具,刃具,磨料,仪器,仪表及自制工具等。 (4)设备处归口管理:设备维修备品、备件及电器等。 (5)总务处归口管理:办公用品,绘图仪器,劳动保护用品等。 (6)生产处归口管理:毛坯,铸件,锻件,在制品及自制件成品,标准件。 (7)经营计划处归口管理:各项产成品。 第六条 储备资金管理职责: 1、各分管单位根据生产任务,物资消耗定额和物资供应情况,制定各类物资的储备定额,并 根据生产需要与库存情况,按年、季、月度编制采购计划。 2、各分管单位负责控制流动资金定额,加强资金管理,保证资金指标完成。 3、认真贯彻物资管理制度,严格各物资的收支、领、退、内部转移等手续,加强计划性,防 止新的物资积压。 4、各类物资分管单位对采购的主要材料,必须制定订货合同,合同要有明确的进货品种,规 格,交货期及结算方式,合同付本交财务处。 5、库房必须建立严格的验收制度,按合同规定的内容进行验收及时将入库单交采购人员报帐, 对不合格要求的物品拒绝入库。 6、库房保管人员必须按旬考核库存资金余额,掌握资金动态,坚持旬报制度。 7、按期进行物资盘点工作,填报盘点报表。及时处理盈亏,保证账物一致。 第七条 生产资金管理 1、计划调度处编制生产作业计划,投入产品计划,组织均衡生产,确定各种产品的生产周期, 加速生产资金周转,控制生产资金保证资金指标的完成。 2、制定期量标准,保证外购铸、锻件,毛坯件,在制品,半成品的合理储备定额。 3、严格贯彻执行在制品管理制度,增强在制品,半成品的配套性。半年进行一次在制品、半 成品的盘点工作,并填报盘点报表,保证帐物一致,账账一致。 第八条 成品资金管理 1、营销总公司负责签订和管理产品供货合同,所签定合同付本交财务科,以便掌握销售动态 和资金回笼情况。做好资金回笼,保证产品销售计划和资金指标的完成。 2、计划调度处必须贯彻以销定产原则,按销售合同制定产品生产计划,按年、季、月编制商 品生产计划。 3、营销总公司定各种产成品库存定额,负责及时处理积压产品。 4、营销总公司按月进行产成品盘点工作,及时处理拒付事项,保证账物、账账一致。 第九条 非定额流动资金管理 1、财务处负责及时督促各物资管理部门及时清理债权债务。 2、上必须贯彻财经政策,严格财经纪律,认真执行货币资金管理制度。 第十条 流动资金的计划管理: 1、流动资金计划与定额,管理是资金管理的基础,财务处根据生产情况及资金压缩指标,每 年组织有关部门开展定额的制订与修改工作。资金指标归口到处,定额到库,经主管厂长批准 后执行。 2、财务收支平衡会议制度是企业加强资金管理的有效办法,各物资归口管理部门在核定定额 的基础上,按年、季、月编制销售计划,采购计划及积压物资处理计划等物料,送财务处汇总 平衡编制年、季、月财务收支计划,供货计划由主管厂长主持召开资金平衡会议,分配资金指 标,并进行考核。 第十一条 编制财务收支计划的原则: 1、坚持以销定产,收支必须平衡。 2、积极组织合理调度资金,保证生产正常的资金供应。 3、坚持节约,反对浪费,杜绝超储积压,发挥资金的效能。 4、确保税利的及时上交。 第十二条 财务收支计划内容: 1、收支计划,产品销售计划,外协收支计划,材料调拨计划,积压物资处理计划及其他收入 计划。 2、支出计划,采购计划,生产外协计划,工资计划及其它费用性开支计划。 3、财政上交计划:税金,利润。 4、信贷计划。 第十三条 各分管单位根据本单位资金管理分工于每月 25 日前提出各有关计划,交财务处汇总平衡,每 月 6 日前开资金平衡会。 第十四条 资金平衡会内容: 1、财务处汇报上月资金指标及财务收支计划执行情况及本月财务收支计划草案。 2、检查各资金归口单位计划执行情况。 3、共同研究,主管厂长批准收支计划下达资金指标。 第十五条 各归口管理部门根据厂长下达的资金指标,采取有效措施加强计划的严肃性,防止超定额占用 积压,在超储期间或超计划用款,财务处有权限制或停止资金使用。 第十六条 各归口管理部门对本单位管理的物资必须健全各项管理制度,按规定要求定期盘点,填报盈亏 表。对盘点中发现亏损报废要由有关部门组织鉴定,分清责任,查明原因,由厂长批准,财务 处统一处理,各单位不得擅自销账。 第十七条 建立流动资金的检查,分析制度。 第十八条 为加强资金的计划管理,财务处应掌握产品销售合同及主要材料订货合同。 第三章:成本管理制度 第十九条 产成品是反映企业产品生产过程和销售过程所发生的各种消耗的总和,是检查企业经营管理水 平,工作质量的综合指标,加强成本管理,降低沧海消耗,提高企业经济效益,是企业成本管 理的重要任务。 第二十条 目标成本: 目标成本是目标管理的重要组成内容。根据市场预测,技术经济情报及企业总体目标,制定成 本目标,并进行目标分解,从而使总体目标具体化,对各项工作形成责任制度。 第二十一条 目标成本的计算: 目标成本=市场可能接受的价格-税金-最大利润 第二十二条 根据市场预测、决策制订的目标成本,做为各责任中心工作的依据和成本支出的最高限额,按 企业目标成本核算的各产品,各加工阶段及各部门的成本“费用”指标,即各产品各加工阶段 及各部门的目标成本。 第二十三条 研制新产品必须从设计开始,按目标成本进行分解。计算每个产品、零件的成本限额分配给设 计人员,从原材料选用,工艺,工时等均在定额内制定。 第二十四条 为综合评价产品的技术经济效果,在研制新产品或新老产品改进时,以总工程师为首,组织有 关部门共同组成价值分析小组,开展降低活动,共同研究降低成本的措施。 第二十五条 成本计划是企业、生产、技术、财务计划的重要组成部分,是成本计划的编制,必须根据先进 的技术定额,并在周密地进行经济活动分析的基础上产生,保持与其它有关计划之间的平衡衔 接。 第二十六条 成本计划的基本内容: 1、生产费用综合预算; 2、单位产品成本计算; 3、可比产品成本降低计划; 4、全部商品成本计划; 5、车间经费,企业管理费预算; 6、部门成本计划(责任成本计划)。 第二十七条 编制成本计划的依据: 1、上级下达的计划、成本指标及企业的成本目标; 2、计划期内生产,劳动工资计划,物资供应计划和技术组织措施计划; 3、研究所提供的原材料及主要材料消耗定额; 4、设备处提供的电、气、水消耗定额; 5、工具处提供的工具消耗定额; 6、劳资处提供的产品工时定额; 7、供应处提供的辅助材料、燃料、油料、消耗定额; 8、财务处的费用计划; 9、本企业历史先进水平,同行业以及报告期成本资料; 10 计划期内厂内计划价格。 第二十八条 成本计划分年、季、月度编制,由厂车间(部门)两级负责,车间成本计划由车间核算员负责 编制,厂成本计划由财务处负责编制。 第二十九条 编制成本计划的工作程序: 1、收集、积累、整理、分析有关定额和历史资料,研究、选择,确定其可行性,做为编制成 本的依据。 2、根据上级下达的成本指标,市场预测,企业计划期内可能发生的情况,进行产品成本和生 产费用预算的测算,平衡。 3、在编制企业成本计划的同时,运用量-本-利分析方式以及降低成本的措施,同其他经济 部门进行综合平衡后,将成本指标进行分解,交厂长及计划处。 4、经营计划处根据成本计划及实施措施,再次进行全面综合平衡,在确保目标的基础上,汇 编企业成本计划,报厂训审批,执行。 5、为了便于检查、考核、分析,成本计划的执行情况,成本编制和实际成本计算方法口径必 须一致。 第三十条 成本计划编制原则: 1、成本计划要保证实现企业最佳经营目标; 2、明确成本责任,编制部门责任成本,各部门要保证目标的实现,要制定自己的行动计划; 3、实行严格的预算管理,企业的经济活动都受预算的控制,企业各方面的管理部门都是执行 预算管理的环节; 4、经综合平衡后下达的各部门指标,即责任成本,是各部门行动的标准,并据以控制,考核 和奖惩。 第三十一条 成本控制的分类: 成本控制分为前期控制(事前控制)、反馈控制(过程控制)、防护性控制(制度控制)三种 , 也是三个信息的控制。 第三十二条 成本控制的对象: 1、以产品形成过程为成本控制对象,即对产品形成全过程进行控制,凡是发生耗费,影响成 本的地方,都按不同的特点进行有效的控制。 2、以部门为成本控制对象,控制各部门的费用和损失。 3、以产品的成本控制对象,按每一产品料、工、费、定额与实际相比,进行控制。 第三十三条 各成本控制对象具体内容: 1、对原辅材料消耗的控制,企业各种定额。建立限额发料,废物回收及损失赔偿制度。 2、对劳动消耗的控制,定员、定额,合理安排劳力,控制工资资金。 3、各项费用开支的控制,按费用计划指标,费用开支范围进行控制。 4、对废品损失的控制:以工作质量、工程质量保证产品质量,严格质量检查制度。 第三十四条 成本控制方法: 根据管理的基本原则:“一定的人对所分管的一定的工作完全负责”,实行成本分级控制责任 制和成本归口控制责任制。各级单位及全厂每个职工均负成本责任,以成本归口单位为中心, 形成控制成本的责任中心。 1、成本分级控制责任制:分厂级、部门(车间)、班组三级进行成本控制。 2、企业的成本计划要层层分解,落实到人。 3、各级成本控制要保证成本计划的实现。 4、进行成本计划执行情况的考核、检查、分析工作。 5、根据经济责任制的要求进行考核,评比,奖惩。 第三十五条 成本归口控制责任制: 根据各单位、部门职业职责范围及各项经济指标,,由各单位对本部门所发生的成本、费用计 划、指标进行控制,并保证成本费用计划指标的完成。 第三十六条 成本核算的任务: 1、正确反映生产过程所发生的各项费用和损失,正确反映原材料,燃料动力,车间经费,销 售费用等各项消耗定额及费用预算执行情况。 2、计算和提供产成品、半成品、在制品的实际成本。 3、反映和控制在制品动态,为生产资金管理提供资料。 4、为产品订价,目标成本,成本控制提供决策资料。 5、提供编制计划,综合平衡,决策分析以及降低成本所需要的资料。 6、提供衡量企业各部门工作效率和考核工作成绩的成本核算资料。 第三十七条 成本核算的要求: 1、严格遵守国家关于费用开支标准和成本开支范围的规定,不属于成本范围的开支不准挤入 成本。 2、加强各种物资的管理,认真贯彻各种物资的收发、领退、转移、调拨、保管、报废、定额 清查制度,严格实行定额发料制度。 3、各部门都要建立、健全各种定额,统一全厂的原始凭证,计划价格目录及各项管理制度等 基础工作。 4、正确、及时、完整按月核算产品成本,不得以计划成本代替实际成本,不得估算成本。 第三十八条 成本项目:根据上级规定,成本项目包括原材料及主要材料,燃料动力,工资及工资附加费, 车间经费,停工损失,废品损失,企业管理费和专用费用。 第三十九条 成本计算: 1、机加工,热处理,装配等的费用分配按工时费用比例进行分配。 2、基建,更新改造,大修理,福利设施,新产品,外协等成本计算采用定单法。 3、工厂成本采用平等结转分步法。 4、产成品与半成品、在制品之间的成本分配采用定额比例法。 第四十条 完工产品的成本结转必须以完整手续的产品入库单为依据。 第四十一条 成本计划的资料来源: 1、各种定额由归口科室负责提供。 2、各种统计资料: ——车间统计员每月 21 日向车间核算员提供工时统计表,产品(包括劳务)工时统计表。 ——质管拉科负责提供各产品、废品、损失(包括料废、工废)统计报表。 ——设备科每月 1 日向财务科提供电耗统计表。 ——车间核算员每月 3 日向财务科提供“车间成本核算表”。 3、各单位及有关人员对所提供的报表、计算数据的真实性、可靠性负责,并经所在单位领导 审查、签名。 第四十二条 部门的成本: 1、我厂实行厂、部门(分厂)二级核算,分厂一般高专职核算员,有财务科统一指导下开展 成本核算工作。 2、车间成本核算: 各车间将本车间发生的生产费用,包括其他车间转入的劳务费及财务科分配的车间经费按成本 对象和成本项目归集分配,按规定的计算方法计算当期成本。 3、专用费用由财务科按产品入库量、专用费用的比例统一分配。 第四十三条 为正确及时成本计划的执行情况,财务科定期组织各车间(科室)编制年、季、月度成本报表。 第四十四条 成本分析是企业经营活动全过程的成本分析,是成本管理的重要组成部分,通过成本肯定成绩 , 找出差距,制定措施,挖掘、降低成本的措施,提高经济效益。 第四十五条 成本分析的内容: 1、生产费用预算执行情况的分析; 2、单位产品成本,总成本及可比产品成本的分析; 3、影响产品成本升降的因素分析; 4、部门责任成本的完成情况分析; 5、各成本指标完成情况的分析。 第四十六条 成本分析会议制: 1、企业按年、季进行定期厂级成本分析,厂级成本分析在厂长领导下,以财务科为主,会同 计划、生产、供应、检查、技术、工艺等有关部门和车间共同进行,并编写分析报告。 2、分厂按每月进行成本分析,在分厂厂长领导下,以分厂核算员为主,会同分厂有关人员, 编写分厂损益表。 第四十七条 新老产品设计目标成本分析在总工程师领导下,根据设计方案,召开价值分析小组会议,并填 写专题分析报告。 第四十八条 各级分析会议应由各级领导主持,做到有分析数值,有建议,有责任,有措施并付诸实施。 第四章:财产物资定期盘点管理制度 第四十九条 为了保护社会主义财产的安全完整,加强企业管理,使经济核算资料准确可靠并能合理而节约 地使用资金,特建立全厂财产物资定期盘头计量计价管理制度。 第五十条 固定资产管理: 1、固定资产是企业主要劳动资料,为保证其安全完整以及;固定资产核算的正确性,必须对 固定资产进行清查和盘点,以促使固定资产的账面反映资料与实际存在情况相等。 2、固定资产一般每年终前清查一次,但平时在管理和使用中也应该经常进行局部和重点的清 查核对,此项工作由设备处(设备)总务处(房屋及建筑物)财务处三部门负责,设备处、总 务处及时准确地报出盈亏报表,并认真总结查明原因,财务处进行平衡汇总,按批准权限上报。 第五十一条 流动资产管理: 1、材料:企业的材料各类繁多,规格不一,收发频繁,在日常收发管理过程中,可能发生计 量和计算上的差错和管理,为了如实反映和监督材料物资的实有数额,及时掌握各种材料的储 存和保管情况,以达到账物相符,对材料必须定期进行盘点。 “材料”的盘点每一年进行一次,也可根据需要重点清查或局部定期清查,对贵重物资还要加 强经常性的抽查。此项工作由物资归口管理处室和财务处负责,采用点数、过磅、量尺、计算 等方法清点材料的实物数量,按统一规定的日期报出盈亏报表,并认真总结。查明原因分清责 任,由财务统一平衡汇总,按批准权限进行上报。 2、在制品、半成品 (1)在制品、半成品系各车间所占用的生产资金,为合理使用这项资金,加速周转,做到账 物相符,定为每年进行一次盘点。 (2)各车间的在制品、半成品的计算单位,计价一律由财务部门按零件工序制定出统一的在 制品、半成品价格。 (3)各车间的在制品、半成品必须依照制令,分别进行全面彻底的盘点,在盘点时必须做到 “先清理、后盘点”防止弄错制令重盘和漏盘。 (4)分清半成品、在制品,将已经加工完成最后一道工序的半成品及时入库,送交关成品库, 使车间在盘点时不留半成品。 (5)分清在制品、毛坯件,在盘点报表上必须把在产品及毛坯件分别填列,不能混淆,在制 品要注明工序。 (6)全厂的在制品、半成品的盘点一定要在统一规定的时间进行。 (7)对于尚未用完的材料一律要办理“假退料”手续。 (8)全厂的在制品、半成品盘点完成后填列报表,认真进行总结,查明原因,分清责任。 (9)此项工作各车间、处室分头进行,调度处统一负责,将各部门在制品、半成品盈亏报表 平衡汇总后报财务处计价计算,确定出生产资金盈亏数,会同有关部门分析原因,总结经验教 训,按批准权限统一上报。 第五章:固定资产的管理制度 第五十二条 固定资产使用期限较长,单位单位价值较高,并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。 为了规范工业工厂固定资产管理和核算、充分发挥固定资产的效用、保全资产完整、根据国家有 关法规和《企业财务通则》、《企业会计准则》、《工业企业财务制度》及工厂的特点制定管理 制度。 第五十三条 固定资产的分类;工厂的固定资产种类较多、规格不一,为加强管理,便于组织管理和会计核 算,有必要对固定资产进行科学、合理的分类。 第五十四条 1、按固定资产的经济用途分类,可分为经营用固定资产和非经营用固定资产。 (1)经营用固定资产,是指直接服务于工厂生产、经营过程的各种固定资产。如生产经营用 的房屋、建筑物、机器、设备、器具、工具等。 (2)非经营用固定资产,是指不直接服务于生产,经营过程的各种固定资产。如职工宿舍、 食堂、幼儿园、浴室、卫生所等使用的房屋、设备和其他固定资产等。 2、按固定资产使用情况分类,可以分为使用中固定资产、未使用固定资产和不需用的固定资 产。 (1)使用中的固定资产,是指下在使用中的经营性和非经营性固定资产。由于季节性经营或 大修理等原因,暂时停止使用的固定资产仍属于工厂使用中的固定资产,工厂出租给其他单位 使用的固定资产也属于使用中的固定资产。 (2)未使用的固定资产,是指已完工或已购建的尚未交付使用的新增固定资产以及因进行改 建、扩建等原因暂停使用的固定资产。如工厂购建的尚待安装的固定资产、经营任务变更停止 使用的固定资产等。 (3)不需用的固定资产,是指工厂多余或不适用,需用调配处理的各种固定资产。 第五十五条 固定资产的范围、标准和计价: 1、工厂固定资产范围、标准主要是指企业生产条件、生产手段中具有一定价值、使用期超过 一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其它与生产经营有关的设备、器具、工具等 生产资料。除房屋建筑外其价值一般掌握在 2000 元以上。非生产经营用房屋、建筑物使用一 年以上;非生产经经营设备、器具单位价值 2000 元以上,使用期两年以上属固定资产。 2、工厂固定资产的计价有原始成本计价方法,重置完全价值计价方法,按净什计价方法: (1)原始成本计价方法:工厂购建某项固定资产达到可使用状前所发生的一切合理、必要的 支出。 (2)重置完全价值计价方法:当时的生技术条件下,重新购建同样的固定资产所需用的全部 支出。 (3)按净值计价方法:是指固定资产原始价值或重置完全价值减去折旧后的净额。 第五十六条 固定资产资产价值以历史确定、即以取胜得时实际成本计价。一般其价值包括:买价、包装运 杂费、保险费、装卸费、缴纳的有关税费、安装调试成本、为购置固定资产的借款利息、外汇 差价等。自营建造的固定资产其价值按制造成本、税金费用等计价。 第五十七条 投资投入的固定资产按照有权评估机构评估确认或者投资各方在合同协议中约定的价款计价。 捐赠的固定资产按账单所列金额或评估确认的价值计价。 第五十八条 盘盈的固定资产按相同或同类固定资产的重置完全价值计价。并按新旧程度估计累计折旧。 第五十九条 因扩充、更换、翻新和技术改造而增加价值的固定资产,按照相馆所发生的有关支出(扣除有 关收入)增加固定资产原价。 第六十条 以融资租赁方式租入的固定资产,以合同规定的价格,加由工厂负担的运输、装卸、保险等费 用和应缴纳的税金作为原价。合同规定的价格中包含租赁、手续费的,应收手续费以成年人中 扣除直接计入财务费用。 第六十一条 盘盈、盘亏、毁损固定资产的溢余或损失按净值计价。 第六十二条 工厂为取得固定资产而发生的借款利息支出和有关费用,以及外币借款的折差额,在固定资产 尚末交付使用或已投入使用但尚末办理竣工决算前发生的,应当计入固定资产价值,在此之后 发生的,应当计入期损益。 第六十三条 工厂自行建造固定资产应交的固定资产投资方向调节税和耕地占地用税应计入固定资产价值。 第六十四条 已投入使用尚未办理移交手续的固定资产,先按估计价值记帐,待确定实际价值后,再进行调 整。 第六十五条 固定资产价值一经确定入帐除改建扩建、局部改装外未经有权机构评估和国家有关部门批准不 得调整其帐面价值。 第六十六条 固定资产的核算;固定资产是工业企业生产所需的最基本的生产手段和生产资料,是工厂生产 经营的物质资产,必须对其进行完整和细致的核算。应编制固定资产目录、设置固定资产登记 簿和卡片进行明细会计和业务核算。明细核算类别分为:生产经营用机器设备;生产经营用房 屋建筑物;出租机器设备;末使用房屋建筑队物;不需用机器设备;超龄使用房屋建筑物等作 为固定资产明细核算的分类进行管理和核算。 第六十七条 投资人投入的固定资产的核算:评估确认价值小于投出单位的帐面原价,按评估确认价值反映 投资人投资的增加,按帐面原价大于评估确认的价值的差额作为已提累计折旧。即借记“固定 资产”科目,贷记“实收资本”和“累计折旧”科目。评估确认的价值等于或大于投出单位的 帐面原价,应按评估确认的价值作为接受固定资产的原价,同时反映投资人的增加,既借记 “固定资产”科目,贷记“实收痪本”科目。 第六十八条 购入固定资产的核算:工厂对不需用安装的固定资产和需用安装的固定资产,均通过“在建工 程”科目进行会计核算,购入时按实际支付的价款,借记“在建工程”科目,贷记“银行存 款”等科目;安装完成交付验收使用时,按实际成本作为固定资产的原价转帐,借记“固定资 产”科目,贷记“在建工程”科目。如购入的是已使用的固定资产,则应按售出单位的固定资 产净值,其差额作为已提累计折旧。如实际支付的价款大于售出单位的固定资产帐面原价的, 则应以实际支付的价款作为购入固定资产原价。 第六十九条 自制自建的固定资产的核算;工厂自制自建的固定资产所发生的各种支出,通过“在建工程” 科目进行会计核算。固定资产完成后,借记“固定资产”科目,贷记“在建工程”科目。 第七十条 盘盈固定资产的核算;工厂财产清查中盘盈的固定资产,在报经批准处理前均通过“待处理财 产损益”科目核算,既按盘盈固定资产的重置完全价值借记“固定资产”科目,按估计折旧贷 记“累计折旧”科目,按其差额贷记“待处理财产损益”科目,工厂盘盈的固定资产报经批准 后转入“营业外收入”科目,既借记“待处理财产损益”科目,贷记“营业外收入”科目。 第七十一条 固定资产出售、报废、毁损的核算;工厂的固定资产因不适用或不需用,工厂可以出售转让, 工厂的固定资产因报废或提前报废,均要通过“固定资产清理”科目核算。“固定资产清理” 科目其借方反映清理的固定资产净值和发生的清理费用,贷方反映清理固定资产的变价收入和 应由保险公司或过失人承担的损失等。固定资产出售、报废、毁损发生的净收益,借记“固定 资产清理”科目,贷记“营业外收入”科目;发生的净损失,借记“营业外支出”科目,贷记 “固定资产清理”科目。 第七十二条 向其他单位投资转出的固定资产的核算;工厂向其他单位投资转出的固定资产,工厂不再计提 折旧,而应由接受投资单位计提折旧。发生投资转出的固定资产,借记“长期投资”科目,按 已提折旧借记“累计折旧”科目,按固定资产原价贷记“固定资产”科目。 第七十三条 盘亏固定资产的核算;工厂发生盘亏固定资产应按其净值借记“待处理财产损益”科目,按已 提折旧借记“累计折旧”科目,按固定资产的原价贷记“固定资产”科目;盘亏的固定资产报 经批准转销时,借记“营业外支出”科目,贷记“待处理财产损益”科目。 第七十四条 累计折旧的核算; 1、计提折旧的范围:工厂在用的固定资产(包括经营用固定资产、非经营用固定资产、租出 固定资产等)均计提折旧,具体范围包括:房屋和建筑物、在用的机器调设备、仪器仪表、运 输工具、大修理停用的设备等固定资产。 不提折旧的固定资产包括:未使用、不需用的机器设备、已提足折旧继续使用的固定资产、未 提足折旧 提前报废的固定资产、国家规定不提折旧的其他固定资产(如土地)等。 2、计算折旧的方法和折旧年限;折旧方法:根据工业企业财务制度的工业企业固定资产分类 折旧年限表结合本厂具体情况,我厂选择采用平均年限法计算提取折旧。折旧年限:金属切削 设备、锻压设备、铸造设备、专业生产用设备均选用 10 年;其他机器设备选用 8 年;起重运输 设备选用 6 年;动能发生设备、其他动力设备均选用 11 年;工业炉窑选用 7 年;电器设备选用 5 年;生产用房选用 30 年;非生产用房选用 35 年。折旧方法和折旧年限一经确定,不得随意 变动,需要变更的,须在变更年度以前,由企业提出申请,报主管财政机关批准。 3、计算净残值的方法;根据《工业企业财务制度》规定,为简化计算折旧,工厂全部固定资 产净残值率均选择 3%。 4、工厂在具体计提折旧时,应以月初可提取折旧 的固定资产帐面原价为依据,当月增加的固 定资产,当月不计提折旧,当月减少的固定资产,当月照提折旧。 5.提取折旧的核算;工厂按以上办法正确计算折旧后,借记有关成本费用科目,贷记“累计 折旧”科目。 第七十五条 固定资产修理的核算;工厂的固定资产按发生的费用大小,划分为修理费用,为了均衡大修理 费用负担实行待摊的办法,实际发生修理费时,借记“待摊费用”科目,贷记“银行存款”等 科目;分期傩销修理费时,借记有关成本费用科目,贷记“待摊费用”科目。年终结平。 第七十六条 固定资产的管理;财务处是工厂固定资产综合管理和核算部门设备处和生活服务公司是固定资 产具体业务管理部门,进行固定资产的日常业务管理,它包括;固定资产的档案资料、精度等 级、转移调动、调拨转让、使用部门变更、设备的维护与修理、清查盘点、清理报废以及设备 购置、安装调试、移交使用、房产土建项目参与规划设计、施工验收、使用保养等,保证固定 资产完全好状态。 第七十六条 为了经济有效投入固定资产应核定现有固定资产生产能力,企业根据发展规划和生产经营计划 预测和计算出固定资产需用量、在现存条件与能力和需要条件和能力之间进行平衡、并根据远 期和近期市场分析预测来决策固定资产投入或调出计划。 第七十七条 根据设备等固定资产投入准备计划进行询价等准备工作、并根据询价编制固定资产计划经过综 合平衡后实施订货签约,凡已付贷款均应尽快组织到贷拆检、验收、安装、调试、移交投产, 尽快发挥投资效用和效益。 第七十八条 根据经批准的房产等固定资产投资计划提出规划设计要求并委托有权设计机构进行完整的建设 方案设计、根据设计方案编制工程瞀报财务部门审核或备案查存。按程序办理施工手续。工程 施工要保证施工质量和周期,土建工程验收完工总体验收或分阶段验收、以保证工程和固定资 产质量。 第七十九条 财务处须参与研究、分析、论证、方案选择、合同签约的决策活动、积极筹措资金、保证投资 决策方案的实施。 第八十条 对多余闲置或不需用的固定资产应单独进行管理和核算,积极进行有偿转让,出租以发挥其两 个价值的作用。 第八十一条 定期(一般为一年)对固定资产进行一次盘点,工厂固定资产的盘点方法采用实地盘存法,对 固定资产帐实况、完好状况、改造拆除情况等进行核实、对发现的盘盈、盘亏等问题应及时查 明原因报告处理,对盘盈、盘亏的固定资产的固定资产经报批先列作待处理财产损益。对已拆 除的房产设施固定资产补办拆除报废手续。 第八十二条 对毁损、盘亏、和需要报废的固定资产由固定资产业务管理部门办理毁损、盘亏、报废清单向 主管领导报告,并组织由总工程师为领导的鉴定工作、鉴定工作参加部门应有:设备处、生产 部门、检计处、研究所、使用部门,参加部门提出书面鉴定意见、 对盘亏的固定资产要查明 的原因提出处理意见报厂长审批。 第八十三条 对多余、闲置、报废的固定资产的转让由;固定资产管理部门提出意见和作价,报分管厂领导 批准方可办理转长让。 第八十四条 固定资产购建完成移交时必须具有在建工程完整移交书面手续;它凶手有关建设资料、购价或 造价、移交单位、接受使用单位及总工程师、总机械师签章等,方可做为正式纳入固定资产核 算的依据。 第八十五条 固定资产报停、清理、使用单位变更由业务管理部门发出通知、财务部门办理内部转帐。 第八十六条 对出租的固定资产应纳入会计报表资产额并单独建帐建卡管理和核算。经营性租入的固定资产 进行登记建卡管理不纳入会计报表资产额核算反映。 第八十七条 五万元以下的生产技术上的关键设备、仪器购置仍纳入计划按固定资产审批和管理,并与利润 承受能力相联系由财务部门严格掌握列入生产成本开支。该类设备投产后其会计处理按规定区 别于资本性支出的固定资产、其折旧一次提完摊入制造费用。 第六章:存货的管理制度 第八十八条 为了反映和监督企业存货的采购,收发及保管,确保存货的帐实相符与安全完整,正确计算产 品的存货成本和销售成本,加速存货周转,根据《企业财务通则》和《企业会计准则》,特制 定本办法。存货是工业企业数额最大的流动资产,它是企业在生产经营过程中储备的供销售或 制造产品的一切商品和物资。 第八十九条 工业企业的存货是指:各种材料,包括直接用于制造产品并构成产品实体的原料及主要材料: 自制、外购的零部件;有助于产品形成的辅助材料,备品备件;各种燃料,包装物、低值易耗 品等,以及在产品和产成品。 第九十条 存货的所有权确定原则为:凡在存货盘存日期内,法定所有权属于企业的全部存货,不论其存 放地点在何处均视为企业的存货,凡物权已经转移的物品,即使物品仍在企业,均不应包括在 存货之内。 第九十一条 存货的计价原则,各种存货应当按照取得时的实际成本计价入帐: 1、购进的存货计价,应包括买价、运输费、装卸费、包装费、保险费、途中合理损耗、入库 前的整理挑选费、自筹外汇调进外汇差、进口物资支付的进口关税、大宗物资的市内运输费等。 2、自制存货(自制材料、自制半成品)按制造过程中实际支出成本计价。 3、委托外单位加工的存货,按实际耗用原材料本身价值,加支付的委托费用、运输费、装卸 费、保险费、税金等作为实际成本。 4、盘盈的存货,按照捐赠的存货的实际成本或市场价格入帐。 5、按受捐赠的存货,按照同类实物的国内或国际市场价格等资料而确定的价值入帐。(如有 发票报销的单所列金额等,按实际计价)。 6、投资者投入的存货,如联营单位投入的物品。按照有权评估或合同、协议确认的价值计价。 7、按照计划成本或内部结算价格进行存货核算的企业,在按计划成本入帐的同时,还应核算 存货的实际成本。计算存货的计划成本与实际成本之间的差异。 第九十二条 存货按实际成本计价核算,发出存货时的计价方法:先进先出法,后进后出法,加权平均法, 移动加权平均法,个别计价法等。 1、先进先出法:是以先收入的存货先发出为假定前提的,采用此种方法在发出存货时应按库 存物品中最先收入的那种物品的单价计价。 2、后进后出法:此法与先进先出法相反,是假定后收入的存货先发出,采用这种方法是按库 存存货中最后收入的那批存货的单价计价。 3、加权平均法:此法是以月初结存存货金额加全月收入存货平均单价。 4、移动加权平均法:是以原结存存货金额与本批收入存货的金额之和,除以原结存存货数量 与本批收入存货的数量之和,作为发出存货的平均单价。每当收入存货单价变动一次,就要计 算出一次加权平均单价。 5、个别计价法:是在每次发出或领用存货时,查明其入库时的实际成本作为该项存货领用或 者发出时的实际成本。 第九十三条 工厂的存货计价方法,原材料等储备资金按计划成本计价;在产品和产成品按个别计价法计价 , 该计价方法经确定就不得随意改变。 第九十四条 材料的分类工业企业的材料大致可分为六类:1、原料及主要材料;2、外购半成品;3、辅助 材料;4、燃料;5、修理用备件;6、包装物。 第九十五条 为便于材料的管理和核算,工厂应编制材料目录按各种材料的类别、名称、规格、计量单位编 定号码。 第九十六条 材料的收入核算: 1、材料的收入系指外购材料的采购入库、自制材料入库、车间余料和废料的退库,委托外单 位加工制成材料的入库存以及由其他仓库调拨材料入库等 2、材料的收入必须经质量检查部门检验合格后,由生产供应处、生产外协处填制“材料入库 单”办理入库手续,随同发票交财务处入帐;如果发票暂时未到,也必须将“材料入库单”交 财务处入帐。 3、自制材料,回收车间的废料,应及时办理交库手续,交库时应填制“材料入库单”。 4、车间的边角余料退回仓库,应填制退料单,对于车间已领用,但下月仍须继续耗用的材料, 为真实核算当月的成本可采取“假退料”的办法填制本月份的退料单,待下月再填制“领料 单”。 第九十七条 材料的发出核算: 1、材料的发出主要是指车间领用,管理部门领用,委托外部加工材料的发出以及材料的销售 等。 2、企业的车间因生产需要领用的各种材料或者管理部门领用各种材料应根据生产指令号和计 划(预算)及定额,由经办部门填制“材料单”要分别填明材料类别、名称、品种规格、数量 和用途,经领料单位负责人或用料管理人员审核后,方可发料。 3、企业委托加工的材料应填制“委托外部加工材料领料单”;委外加工要签订委外加工合同 或协议书,明确加工材料的熟练、改革、技术要求、加工费用及交货期。 4、企业内部各仓库调剂缺材料时,应填制“材料内部调拨单”,仓库凭此单发料。 第九十八条 材料的明细核算: 1、企业要建立材料明细帐进行材料明细核算。材料明细帐是以材料品种、规格来设置材料收、 发、存情况的帐簿,一般有以下两情况: (1)材料卡片:库房管理人员应根据收、发料凭证逐笔序时登记,反映材料的收入、发出和 结存数量情况。 (2)材料明细帐,是既登记材料收、发、存数量,又登记收发存金额的帐簿。根据材料收、 发凭证逐日逐笔登记,财务
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【17】职业取向标准测试-人力资源规划必备表格
职业取向标准测试 姓名: 部门: 岗位: 目的:协助个体了解自己的职业兴趣和职业倾向,以便及早为自己的职业生涯 做好准备。 操作:请你先完成下面的这个心理小测验。 指导语:以下有 60 道题目。如果你认为自己是属于这一类人,便在序号上画个 圈,反之,便不必做记号。答题时不需要做反复思考。 1. 我喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。 2. 我喜欢弄清楚有关做一件事情的具体要求,以明确如何去做。 3. 我认为追求的目标应该尽量高些,这样才可能在实践中多获成功。 4. 我很看重人与人之间的友情。 5. 我常常想寻找独特的方式来表现自己的创造力。 6. 我喜欢阅读比较理性的书籍。 7. 我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。 8. 在开始做一件事情以前,我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。 9. 我善于带动他人、影响他人。 10. 为了帮助他人,我愿意做些自我牺牲。 11. 当我进入创造性工作时,我会忘却一切。 12. 在我找到解决困难的办法之前,通常我不会罢手。 13. 我喜欢直截了当,不喜欢说话婉转。 14. 我比较善于注意和检查细节。 15. 我乐于在所从事的工作中承当主要责任人。 16. 在解决我个人问题时,我喜欢找他人商量。 17. 我的情绪容易激动。 18. 一接触到有关新发明、新发现的信息,我就会感到兴奋。 19. 我喜欢在户外工作与活动。 20. 我喜欢有规律、干净整洁。 21. 每当我要作重大的决定之前,总觉得异常兴奋。 22. 当别人叙述个人烦恼时,我能做一个很好的倾听者。 23. 我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。 24. 我喜欢先研究所有的细节,然后再做出合乎逻辑的决定。 25. 我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。 26. 我不大喜欢由我一个人负责来做重大决定。 27. 我善于和能为我提供好处的人交往。 28. 我善于调节他人相互之间的矛盾。 29. 我喜欢比较别致的着装,喜欢新颖的色彩与风格。 30. 我对各种大自然的奥秘充满好奇。 31. 我不怕干体力活,通常还知道如何巧干体力活。 32. 在做决定时,我喜欢保险系数比较高的方案,不喜欢冒险。 33. 我喜欢竞争与挑战。 34. 我喜欢与人交往,以丰富自己的阅历。 35. 我善于用自己的工作来体现自己的情感。 36. 在动手做一件事情之前,我喜欢先在脑中仔细思索几遍。 37. 我不喜欢购买现存的物品,希望能购买到材料自做。 38. 只要我按照规则做了,心里就会踏实。 39. 只要成果大,我愿意冒险。 40. 我通常能比较敏感地觉察到他人的需求。 41. 音乐、绘画、文字,任何优美的东西都特别容易给我带来好心情。 42. 我把受教育看成是不断提高自我的一辈子的过程。 43. 我喜欢把东西拆开,然后再使之复原。 44. 我喜欢每一分钟都花得要有名堂。 45. 我喜欢启动一项项工作,具体的细节让其他人去负责。 46. 我喜欢帮助他人,提高他人的学习能力。 47. 我很善于想象。 48. 有时候我能独坐很长时间来阅读、思考或做一件难对付的事情。 49. 我不怎么在乎干活时弄脏自己。 50. 只要能仔细地完整地做完一件事情,我就感到十分满足。 51. 我喜欢在团体中担当主角。 52. 如果我与他人有了矛盾,我喜欢采取平和的方式加以解决。 53. 我对环境布置比较讲究,哪怕是一般的色彩、图案都希望能赏心悦目。 54. 哪怕我明知结果会与我的期盼相悖,我也要探究到底。 55. 我很看重有健壮的灵活的身体。 56. 如果我说了我来干,我就会把这件事情彻底干好。 57. 我喜欢谈判,喜欢讨价还价。 58. 人们喜欢向我倾述他们的烦恼。 59. 我喜欢尝试有创意的新主意。 60. 凡事我都喜欢问一个“为什么”。 然后,请根据你在上面自测过程中画圈子的序号,在下表中相同的数字上同样画圈。 R C E S A I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 接着,根据每一栏所画圈的多少将排在前三位的栏目顶上的字母填在下面。 第一: 第二: 第三:
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【20】职业生涯规划表-人力资源规划必备表格
职业生涯规划表 姓名 年龄 教育状况 最高学历 参加过 的培训 部门 毕业时间 所属岗位 毕业学校 已涉足的主要领域 1 5 2 6 3 7 4 8 技能/能力类型 证书及简要介绍 目前具备的 技能/能力 其他单位工作经历 单位 部门 你认为你的职业发展方向是 请详细介绍一下 你自己的专长 结合自己的需要和专长, 你对目前的工作是否感兴 趣,请详细介绍一下原因 职务 工作满意的地方 管理系列 □ 技术系列 工作不满意的地方 □ 营销系列 □ 请详细介绍自己希望选择 哪条晋升通道(或组合) 请详细介绍自己的短期、 中期和长期职业规划 填写指导: 本表格在指定员工与主管领导充分沟通后填写。指定员工一般每两年填写一次。填写表 格的目的是帮助指定老员工明确职业发展规划,结合公司的发展要求满足员工自我实现的需 要,最大限度地发展员工的才能。 “已涉足的主要领域”栏包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。 “目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能:第一、管理(技术)技能,指应用 专业知识的能力,此技能有证书的需填写证书名称;第二、人际沟通能力,指在群体中与他 人共事、沟通,理解、激励和领导他人的能力;第三、分析能力,指在信息不完全情况下发现 问题、分析问题和解决问题的能力;第四、情感能力,指在情感和人际危机前不会受其困扰 和削弱、能保持冷静、受到激励的能力,以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能 力。 “其他单位工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度(能力和专长是否发挥、是否 感兴趣,是否有发展空间,是否能学到希望掌握的知识/技能等)填写满意和不满意的方面。 “你认为你的职业发展方向是”一栏用于填写者明确自己的职业定位选择,从而明确填 写者需要什么样的工作来满足这种需求,这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填 写者进行职业生涯规划的依据。 “请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力,和工作以外 的兴趣爱好。 “请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道(或组合)”指管理、技术、营销三条晋升通 道或三者的组合。 “请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”,短期指1 年,中期指2-3 年, 长期指3年以上。
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员工入职培训PPT(模板)
入 职 培 训 人在一起的叫聚会 , 心在一起叫团队 ! 框架完整 / 适用于入职培训 / 企业宣传 / 工作汇报 / 部门培训等 报告人: XX 部门: XX 目 录 CONTENTS 01 企业简介与组织结构 02 公司行政与人事制度 03 公司财务报销规定 04 公司员工义务 PART 01 企业简介与组织结构 公司简介 公司介绍 COMPANY INTRODUCTION 在此录入图表的描述说明,在此录入图表的描述说明,在此录入图表的描 述说明。 在此录入图表的描述说明,在此录入图表的描述说明,在 此录入图表的描述说明。在此录入图表的描述说明,在此 录入图表的描述说明,在此录入图表的描述说明。 地理位置 地理位置 geographical position 详细内容……点击输入本栏的具体文字,简 明扼要的说明分项内容,此为概念图解, 请根据您的具体内容酌情修改。 企业文化 点击添加文本 点击输入简要文本内容,文字内容需概况精炼 的说明该分项内容…… 点击添加文本 点击输入简要文本内容,文字内容需概况精炼 的说明该分项内容…… 点击添加文本 点击输入简要文本内容,文字内容需概况精炼 的说明该分项内容…… 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的 内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 公司概述 标题内容 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 发展历程 您的内容打在这里,或者通过复制您的 您的内容打在这里,或者通过复制您的 您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里,或者通 保留文字。您的内容打在这里,或者通 保留文字。您的内容打在这里,或者通 过通过复制您的文本。 过通过复制您的文本。 过通过复制您的文本。 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 您的内容打在这里,或者通过复制您的 您的内容打在这里,或者通过复制您的 您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里,或者通 保留文字。您的内容打在这里,或者通 保留文字。您的内容打在这里,或者通 过通过复制您的文本。 过通过复制您的文本。 过通过复制您的文本。 公司大事记 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 20XX 您的内容打在这里, 或者通过复制您的 文本后,在此框中 选择 20XX 20XX 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 20XX 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 20XX 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 2012 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 2011 2010 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文 本后,在此框中选择 分支机构 您的内容打在这里,或者通 点击添加文本 过复制您的文本后,在此框 点击添加文本 文字。您的内容打在这里, 中选择粘贴,并选择只保留 或者通过复制您的文本后, 点击添加文本 在此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。 您的内容打在这里,或者通 过复制您的文本后,在此框 点击添加文本 中选择粘贴,并选择只保留 文字。 组织架构 总经理 01. 添加标题 副总经理 在此处添加文字在此处添加文字, 在此处添加文字。 02. 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此处添加文字在此处添加文字, 在此处添加文字。 03. 添加标题 在此处添加文字在此处添加文字, 在此处添加文字。 04. 添加标题 在此处添加文字在此处添加文字, 在此处添加文字。 PART 02 公司行政与人事制度 入职手续 入职 转正期 1. 上交所需资料(身份证 1. 试 用 期 满 , 本 人 填 写 1. 签到正式劳动合同 、证书复印件, 1 寸照 《转正申请表》 2. 办理社会保险,住房公 片) 2. 交由行政部递交到其直 积金手续 2. 填 写 《 员 工 入 职 登 记 接经理对其进行评估 表》 3. 行政部将鉴定表上报总 3. 签署《保密协议》 经理 4. 介绍同事,领取通讯录 4. 经总经理审批转正 5. 分配座、 Email 和分 机 6. 领取办公用品、名片等 转正 离职手续 辞职 辞退 1 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 2 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 3 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 4 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 1 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 2 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文 字。 3 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保 留文字。 4 、您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。 考勤管理 添加 标题 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整 体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整 体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 添加 标题 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整 体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 添加 标题 考勤管理 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 添加文本标题 添加文本内容添加文 本内容添加文本内容 添加 标题 添加 标题 添加文本标题 添加 标题 添加文本标题 添加文本内容添加文 本内容添加文本内容 添加文本内容添加文 本内容添加文本内容 假期管理 添加文本内容添加文本内容 1 5 添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容 2 6 添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容 3 7 添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容 4 8 添加文本内容添加文本内容 假期管理 添加标题 1 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 6 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 2 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 添加标题 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 5 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留 i 文 字。 3 4 假期审批程序 添加标题 01 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍。 添加标题 02 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍。 添加 标题 03 添加标题 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍。 04 添加标题 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍。 05 添加标题 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击 添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍。 福利制度一 01 02 03 04 05 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 点击添加文字文字 点击添加文字文字 点击添加文字文字 点击添加文字文字 点击添加文字文字 说明详情介绍。 说明详情介绍。 说明详情介绍。 说明详情介绍。 说明详情介绍。 其他福利 添加标题 您的内容打在这里, 添加标题 您的内容打在这里, 添加标题 您的内容打在这里, 添加标题 您的内容打在这里, 或者通过复制您的文本 或者通过复制您的文本 或者通过复制您的文本 或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴, 后,在此框中选择粘贴, 后,在此框中选择粘贴, 后,在此框中选择粘贴, 并选择只保留文字。内 并选择只保留文字。内 并选择只保留文字。内 并选择只保留文字。内 容打在这里,复制您的 容打在这里,复制您的 容打在这里,复制您的 容打在这里,复制您的 文本后,在此框中选择 文本后,在此框中选择 文本后,在此框中选择 文本后,在此框中选择 粘贴,并选择只保留文 粘贴,并选择只保留文 粘贴,并选择只保留文 粘贴,并选择只保留文 字。内容打在这里,复 字。内容打在这里,复 字。内容打在这里,复 字。内容打在这里,复 制您的文本后,在此框 制您的文本后,在此框 制您的文本后,在此框 制您的文本后,在此框 中选择粘贴,并选择只 中选择粘贴,并选择只 中选择粘贴,并选择只 中选择粘贴,并选择只 保留文字。 保留文字。 保留文字。 保留文字。 薪酬政策 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此录入上述图表的描述 说明,在此录入上述图表 的描述说明。 在此录入上述图表的描 述说明,在此录入上述 在此录入上述图表的描 述说明,在此录入上述 在此录入上述图表的描 述说明,在此录入上述 图表的描述说明。 图表的描述说明。 图表的描述说明。 在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明。 在此录入本图表的综合描述说明,在此录入本图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。 PART 03 公司财务报销规定 费用报销流程 点击添加标题 添加标题 在此录入上述 图表的综合描 述说明,在此 录入上述图表 的综合描述说 明。 添加标题 在此录入上述 图表的综合描 述说明,在此 录入上述图表 的综合描述说 明。 添加标题 在此录入上述 图表的综合描 述说明,在此 录入上述图表 的综合描述说 明。 添加标题 在此录入上述 图表的综合描 述说明,在此 录入上述图表 的综合描述说 明。 添加标题 在此录入上述 图表的综合描 述说明,在此 录入上述图表 的综合描述说 明。 差旅费报销 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 报销相关规定 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的 添加标题 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里。 您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里。 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里。 添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里。 业务招待费 添加 标题 标题 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格, 语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述 标题 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格, 语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述 标题 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格, 语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述 杂费报销 输入文本 标题内容 输入文本 标题内容 输入文本 标题内容 输入文本 标题内容 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容添加文本内容。 PART 04 公司员工义务 员工义务一 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。 添加 标题 添加 标题 添加 标题 A B C D 添加 标题 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。 员工义务二 在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述 图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述 图表的综合描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述 图表的综合描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述 图表的综合描述说明。 感 谢 聆 听 人在一起的叫聚会 , 心在一起叫团队 ! 框架完整 / 适用于入职培训 / 企业宣传 / 工作汇报 / 部门培训等 报告人: XX 部门: XX
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【实战指导】HR晋升必学:三步骤编写职务序列表
三步骤编写职务序列表 为什么要建立职务序列 • 你公司到底有多少个岗位? • 部门的岗位到底该不该设置? • 岗位名称改怎么叫?主管 / 高级专员 • 各个岗位的等级设多少合适? • 何为初级 / 中级 / 高级管理者 区分职务与职位 • 职务即工作( job ) , 它是指 • 职位即岗位( position ),它 企 业员工所从事工作的类别。职 是 指在一个特定的企业组织中、在 务是 指由一组主要职责相似的职 一个 特定的时间内、由一个特定的 位所组 成,它是由实现企业职能 人所担 负的一个或数个任务所组成。 的一个个 具体活动所构成的相对 简单地 讲,职位是指企业的某个员 独立体。 工需要完 成的一个或一组任务。 职位 = 组织 + 职 务 建立职务序列表 编号 01 02 03 04 一级 管理类 营销类 技术 综合类 编号 二级 职务 0101 高层管理类 总经理 / 常务副总经理 / 副总经理 0102 中层管理类 总监 / 部门经理 / 办事处经理 / 部门副经理 0103 初级管理类 项目经理 / 各部门主管 0201 销售类 0203 售前咨询类 0204 市场类 市场专员 0301 产品类 产品经理 /UI 界面设计 0302 研发类 系统架构师 / 研发工程师 0303 测试类 测试工程师 0304 技术服务类 网络工程师 / 运维工程师 0305 质量管理类 质量管理工程师 / 配置管理工程师 0306 生产类 0401 行政管理类 前台兼行政助理 / 系统管理员 / 司机 0402 人力资源类 绩效考核专员 / 招聘培训专员 / 人事助理 0403 财务管理类 会计 / 出纳 0404 商务类 0405 公共事务类 客户经理 / 销售助理 咨询顾问 / 售前工程师 技术员 商务专员 公共事务专员 4 步骤建立职务序列 整理职务名称 收集通信录 初步分类 重合合并 建立职务分类 一级 / 二 级/三 级 管理类三级 营销 / 产 品 / 研 发 / 生产 / 服 务 职位族 综合 规范职务名称 名称标准 建立序列表 合并 / 归集 五级职务等级 职务序列表 副职 高级 常务 职务等级表 建立内部职务体系时机 • 岗位梳理前 •E-HR 项目启动前 • 薪酬绩效项目启动 前 • 大量招聘前 一级职务类别 只设计一级分类方式,每类下面是各类标准职务名称。 编号 职务类别 01 经营管理类 02 咨询顾问类 03 客户服务类 04 人力资源类 05 06 07 08 财务类 行政后勤类 翻译类 市场公关媒介类 • 职位体系比较简 单 • 管理幅度比较小 • 人数比较少的公 司 •20 个职务以下 二级职务类别 在一级职务分类基础上,下设第二级职务分类体 系,二者是所属关系,第二级职务体系下是各类 标 准职务名称。 编号 01 02 03 一级 管理类 营销类 技术 编号 二级 0101 高层管理类 0102 中层管理类 0103 初级管理类 0201 销售类 0203 售前咨询类 0204 市场类 0301 产品类 0302 研发类 0303 测试类 0304 技术服务类 0305 质量管理类 0306 生产类 三级职务类别 三级职务分类体系主要是针对超大型企 业或者职务体系非常复杂的企业 • 跨多个区域、多个层次经营 • 业务体系非常复杂:往往涉及研发、产品、营 销、服务等各个层面 中国移动职务分类表 华为职务分类表 中国移动职务序列 序号 职位分类 大类 0101 01 0102 职位分类代码 职位分类描述 010101 管理 / 业务支撑 / 行政管理 010102 管理 / 业务支撑 / 计费业务 010103 管理 / 业务支撑 / 支撑系统管理 010199 管理 / 业务支撑 / 其它 010201 管理 / 市场营销 / 营销管理 010202 管理 / 市场营销 / 业务管理 010203 管理 / 市场营销 / 行政管理 010204 管理 / 市场营销 / 数据业务管理 010299 管理 / 市场营销 / 其它 华为职务序列 一、管理族 (一)五级管理类 (二)四级管理类 (三)三级管理类 三、专业族 (一)计划类 1 、物流计划 2 、财经计划 3 、调度统筹 二、营销族 4 、计划统计 (一)销售类 5 、市场计划 (二)产品类 (二) IT 类 (三)营销策划类 (四)市场财经类 (五)公共关系类 1 、系统管 理 2 、网络管 理 3 、应用管 职业发展双通道 管理类 业务 / 职能类 5级 高级管理者 资深专家 4级 中级管理者 高级专家 3级 基层管理者 专家 2级 有经验者 1级 初做者 管理类的 3 个等 级 高层管理者 中层管理者 基层管理者 对全公司某一专项或全局性业务负完全责任,参与制 定公司长期战略 , 对公司长期发展战略负责任。 负责某一个部门,对所辖部门的工作质量、实效、成本负完成责任, 参 与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定,下属 至少 含普通员工数人。 率领一组人员从事某项具体的专业 / 技术工作,本人 既 是监督者又是执行者之一。 建立管理类职务序列 编号 一级 编号 0101 01 管理 类 0102 0103 二级 职务 高层管理类 董事长 总经理 常务副总经理 首席技术专家 副总经理 / / / / 中层管理类 总监 部门经理 区域经理 / / 初级管理类 办事处经理 主管 班组长 / / • 高层 / 中层是相对的 • 高层 = 决策班子成员 • 总监级可能是高层 / 也可能是中 层 • 明确经理 / 主管定义 • 中国特色 - 常务 • 设计副职要有条件 专业路径的五个级别 等级 5 等级 4 权威 等级 2 等级 3 高手 专家 等级 1 独立工作者 新手 挑战:如何考虑搭配职位的能力等级? 案例 500 人软件公司,年流失率 10% ,公司成长速 度 30% ,如果你是空降的 HRM ,老板给了你部门六 个 编制,即你有五个下属,该如何设计岗位? 案例:某辛苦的 HRD 为什么被开 掉 对部门进行岗位配置 • 核心部分应当在 4 级或以上 • 骨干部分应当在 3 级 /2 级 • 慎重选择 1 级人员(助理 级) 设计职务序列 04 生产 0401 生产类 0402 生产支持类 0403 物流类 0404 采购类 0405 质量管理类 操作工 生产工艺员 / 生产统计专员 /OEM 专员 / 维修工 / 保安 / 保洁 / 厨师 库管员 / 储运司机 / 物流客服 采购专员 质检员 / 理化检验员 / 在线 QA 明确职务名称:工作类型 + 等级 等级选择:就高不就低 名称:彼 此不重叠交叉 职务:所有人都能 找到自己的职务 从职务序列到职 务说明书 合并同类岗位 • 部门助理类 • 财务类 • HR 类( HR 项目管理机 制) • 详细分工 / 综合的取舍 设计职务等级序列 管理序列 销售序列 售前序列 研发序列 技术支持序列 测试序列 职能序列 总经理 副总经理 首席专家 总监 行业销售总监 专家 系统架构工程师 经理 高级客户经理 高级咨询顾问 高级研发工程师 高级技术支持 高级测试工程师 高级专员 主管 客户经理 安全咨询顾问 中级研发工程师 技术支持 测试工程师 专员 研发工程师 助理技术支持 销售助理 助理 依据职务等级设计任职资格体系 序号 级 等 5-1 A等 5-2 B等 5-3 5级 C等 4-1 A等 4-2 B等 4-3 4级 C等 3-1 A等 3-2 B等 3-3 3级 C等 2-1 A等 2-2 B等 2-3 2级 C等 1-1 A等 1-2 B等 1-3 1级 C等 聘用专业 绩效专业 薪酬专业 培训专业 讲师专业 总结 - 回顾课程内 容
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6S管理推行手册-各部门超全70页
6S 管理推行手册 1.0 使用范围 本手册适用于**集团公司所属公司。 本手册由集团公司**部门负责解释。 2.0 序言 众所周知, 6S 管理是公司各项管理中最为基础的管理活动。为 广泛、深入、持续地开展 6S 管理活动,特编写《6S 管理推行手册》。 本手册较为详实的介绍了 6S 的定义、目的、效用、推行要领及 其意义,对各公司 6S 管理活动有指导和规范作用,望全体员工认真 学习,深刻领会本手册,并循序渐进、持之以恒,切实规范自己的 日常工作,促使 6S 管理活动从“形式化”走向“实质化”,最后向 “习惯化”转变,为集团公司的发展打下坚实的基础。 本手册首次发布, 随 6S 深入开展,循序渐进逐步完善.各公司亦 可根据各自现场情况修订现场部分内容. 3.0 6S 的来历 6S 就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁 (SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY) 6 个项目。这 6 个词 的日语发音和英语均以 S 开头,故简称为“6S”。 • 整理:留下必要的,其他都清除掉 • 整顿:有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识 • 清扫:工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净 • 清洁:维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽 1 / 74 • 素养:每位员工养成良好习惯,遵守规则,有美誉度 • 安全:一切工作均以安全为前提 4.0 6S 定义与目的 •4.1 整理 •4.1.1 定义:区分要与不要的东西。工作场所除了要用的东西以外, 一切都不放置。 •4.1.2 目的:将“空间”腾出来活用。 •4.2.整顿 •4.2.1 定义:要用的东西依规定定位,并摆放整齐,明确标识。 •4.2.2 目的:不浪费“时间”找东西。 •4.3 清扫 •4.3.1 定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的再次发生。 •4.3.2 目的:清除“脏污”,保持工作场所干干净净,明明亮亮。 •4.4 清洁 •4.4.1 定义:将上述 3S 的实施做法制度化、规范化,并持续维 持其成果。 •4.4.2 目的:通过制度化来维持成果。 •4.5 素养 •4.5.1 定义:人人按规定做事,养成良好的习惯。 4•5.2 目的:提升“人的品质”成为对任何工作都持认真态度的 人。 4•6 安全 •4.6.1 定义:公司的人、设备、物料、财产、环境均处于有序、规范 状态。 2 / 74 •4.6.2 目的:确保人员的安全与职业健康,确保公司财产的安全,保 护环境。 5.0 •5.1 6S 的效用 6S 的 5 大效用可归纳为:5 个 S,即: SALES、SAVING、SAFETY、STANDARDIZATION、SATISFACTION。 •5.1.1 6S 是最佳推销员(SALES) •5.1.1.1 顾客对干净整洁的工厂有信心,乐于下订单。口碑相传,会 有很多人来公司参观学习。 •5.1.1.2 整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的公司工作。 •5. 1.2 6S 是节约专家(SAVING) •5.1.2.1 降低很多不必要的材料以及工具的浪费,减少“寻找”的浪 费,节省很多宝贵时间。 •5.1.2.2 能降低工时,提高效率。 •5.1.3 6S 能保障安全(SAFETY) •5.1.3.1 宽广明亮,视野开阔的工作场所,物流一目了然。 •5.1.3.2 遵守堆放限制规定,危险处一目了然。 •5.1.3.3 通道明确,不会造成杂乱而影响工作的顺畅。 •5. 1.4 6S 是标准化的推动者(STANDARDIZATION) •5.1.4.1 “3 定”、“3 要素”原则规范现场作业。 •5.1.4.2 大家都按照规定,正确地执行作业。 •5.1.4.3 程序稳定,带来品质稳定,成本也稳定。 •5.1.5 6S 形成令人满意的工作场所( SATISFACTION ) •5.1.5.1 明亮清洁的工作场所。 •5.1.5.2 员工动手做改善,有成就感。 3 / 74 •5.1.5.3 能造就全体人员进行改善的气氛。 1. 6S 管理推行步骤 •1.0 成立推行组织 •1.1 成立 6S 推行委员会 **集团公司 SHE 委员会组织结构图 主席 集团公司总裁 秘书长 委员 **公司 **公司 **公司 总经理 总经理 总经理 秘书长 秘书长 秘书长 •2.0 确定组织职责 •3.0 确定 6S 活动方针和目标 •4.0 制订和推动 6S 活动的计划,实施、检查、评比方案 •5.0 具体落实和推动 6S 工作的培训和定期会议制度 •6.0 定期对公司 6S 活动的情况进行监督和检查,并督促其改善 •7.0 通过 6S 活动达到公司形象整体改观之目的 •8.0 通过 6S 活动使工作效率提高,人员精神面貌改善提高全员素质 •9.0 创造安全、卫生、和谐、良好的工作环境 4 / 74 •10.0“以人为本 全员动员 自主管理 舒适温馨” •11.0 委员分工 11.1 委员会主席(总经理)职责: •11.1.1 负责委员会的运转。 •11.1.2 指挥监督所属委员。 •11.1.3 组织制定 6S 方针。 •11.1.4 组织制定 6S 年度目标。 11.2 委员会秘书长职责: •11.2.1 召开 6S 工作会议和整理资料。 •11.2.2 负责委员会的行政和秘书工作。 •11.2.3 负责评比分数的统计和公布。 •11.2.4 追踪 6S 工作的进展情况。 11.3 委员职责: •11.3.1 共同参与制定 6S 活动的计划,执行主任命令。 •11.3.2 拟定活动办法并负责本部门推动。 •11.3.3 负责本部门 6S 规划活动。 •11.3.4 负责本部门 6S 宣传教育工作。 •11.3.5 参加全公司定期检查工作,并推动本部门工作改善。 •11.3.6 主任授权处理其他 6S 相关事务。 •11.3.7 负责本部门 6S 推行的相关工作。 •11.3.8 负责本部门责任区域划分定期自查。 •12.0 责任区划分 责任区划分如下表 5 / 74 12.1 预浸车间 6S 工作区域划分 浸出车间: 1.固料部分(包括地面、墙壁、窗户及设备) 负责人、操作工、操作工 2.液料部分(包括地面、墙壁、窗户及设备) 负责人、操作工、操作工、、操作工 车间外围: 车间外围卫生区域 负责人、操作工、操作工、操作工 卫生区包括地面墙壁、屋顶、窗户、设备 标准:做到墙面白,地面亮,设备见本色 12.2 预浸车间 6S 区域工作要求 6 / 74 责任人 工作区域 工作要求 正常运行期间对设备维护、保养; 操作工 浸出车间 提供设备所需备件,修复待用备 件。做到干净、整洁、无油污 操作工 正常运行期间对设备维护、保养, 预处理车间 破碎辊拉丝;提供设备所需备件, 修复待用备件。做到干净、整洁、 无油污 操作工 正常运行期间对设备维护、保养、 清洁卫生;提供设备所需备件,修 筒仓 复待用备件。做到干净、整洁、无 油污 正常运行期间对设备维护、保养、 清洁卫生;提供设备所需备件,修 操作工 豆粕库缝包机。 复待用备件;配合倒班人员抢修设 备。 做到干净、整洁、无油污 标准:做到墙面白、地面亮、设备见本色。 7 / 74 12.3 锅炉房 6S 工作区域划分 责任 工作区域 工作要求 操 作 2#炉、分汽包、重油日 每班要对锅炉设备进行卫生清洁工 工 罐、 泵、管 线 及东 面 的 作,做到干净、整洁、无油污。地 窗户玻璃。 面、墙面要洁净,工具摆放整齐, 人 做到锅炉房周围环境好。 操 作 1#炉卫生、重油加热 每班要对锅炉设备进行卫生清洁工 工 器、 泵、管 线 、重油房 作,做到干净、整洁、无油污。地 及锅炉房周围环境卫 面、墙面要洁净,工具摆放整齐, 生。 做到锅炉房周围环境好。 操 作 操作 室内外 卫生 、 窗户 每班要对锅炉设备进行卫生清洁工 工 玻璃 、软 化 罐 、冷凝水 作,做到干净、整洁、无油污。地 罐、 泵、除 氧罐 、 消 防 面、墙面要洁净,工具摆放整齐, 泵房。 做到锅炉房周围环境好。 操 作 水质化 验 区、 洗浴 罐 、 每班要对锅炉设备进行卫生清洁工 工 泵、管 线 、门 窗玻璃 、 作,做到干净、整洁、无油污。地 热电计量室、柴油泵 面、墙面要洁净,工具摆放整齐, 房、软化泵房。 做到锅炉房周围环境好。 标准:做到墙面白、地面亮、设备见本色。 8 / 74 12.4 变电室“6S”工作区域划分 责任 工作区域 工作要求 操作 高压室门窗玻璃、地 每班要对变电室内卫生进行清扫,做到 工 面及变压器室地面及 地面干净、桌面整洁,并对责任区域内 变电室外部南部区 的卫生保持干净,工具摆放整齐。 人 域。 操作 工 低压室门窗玻璃、地 面。 操作 地面干净、桌面整洁,并对责任区域内 的卫生保持干净,工具摆放整齐。 更衣室、计量室门 工 每班要对变电室内卫生进行清扫,做到 窗、玻璃、地面。 每班要进行清扫,做到地面干净、桌面 整洁,并对责 任区 域内的卫生保持干 净,工具摆放整齐。 操作 工作室、卫生间门 每班要进行清扫,做到地面干净、桌面 工 窗、玻璃、地面及变 整洁,并对责 任区 域内的卫生保持干 电室外北部区域。 净,工具摆放整齐。 操作 工 每班要进行清扫,做到地面干净、桌面 预处理配电室门窗、 玻璃、地面。 整洁,并对责 任区 域内的卫生保持干 净,工具摆放整齐。 标准:做到墙面白、地面亮、设备见本色。 12.5 综合库“6S”卫生区域划分 9 / 74 责任人 卫生区域 卫生要求 操作工 豆粕库 A 区,包括 要做到干净、整洁,工具摆放 周边马路 整齐,周围环境好。 操作工 存放豆粕的豆粕 库 ,包括库 周围的 卫生 操作工 豆粕垛 B11---B20, 包括周边的马路 操作工 豆 粕 垛 B1---B10 , 包括周边的马路 操作工 操作工 周围环境好。 要做到垛区周围干净、整齐、 无洒落豆粕,苫布盖好,周围 环境好。 要做到垛区周围干净、整齐、 无洒落豆粕,苫布盖好,周围 环境好。 包材库 区, 包括 周 做到库区干净、整洁、周围环 边的马路 境好。 备件库 内门 窗、 玻 璃、地面、货架 辅 料库 区内的 卫生 及库周围卫生 操作工 要做到库区周围干净、整齐, 成品库内:操作工 成品库外:操作工 要做到干净、整洁,工具摆放 整齐,做到锅炉房周围环境 好。 做到库区干净、整洁、无油 污。地面、墙面要洁净,工具 摆放整齐,周围环境好。 标准:做到墙面白、地面亮、设备见本色 12.6 精炼车间“6S”区域 一楼地面、设备、管路及过道区域:操作工 10 / 74 二楼地面、设备、管路及过道区域:操作工 三楼地面、设备、管路及污水泵房区域:操作工 四、五楼地面、设备及阳台区域:操作工 油泵房地面、设备、管路区域:操作工 精炼车间及车间周围 6S 总负责人:主任 标准:墙面白、地面亮、设备见本色。 12.7 包装“6S”区域 12.7.1 责任区域:自动一线(含出入通道、储油罐下)。 责任人:操作工 12.7.2 责任区域:自动二线(含办公室外到储油罐下)。 责任人:操作工 注:设备保养工作由责任人完成,其它由责任人负责安排生产线操 作工完成。 要求:墙面白、地面亮、设备见本色。 12.7.3 责任区域:手动一线 责任人:操作工 12.7.4 责任区域:手动二线 责任人:操作工 12.7.5 以上四个责任区域责任要求: 1. 定期对设备做三级保养,按要求更换过滤袋和过滤网,保证 设备随时好用。 2. 合理安排本生产线所用包材的领用及码放。 3. 出现异常情况,应立即停车处理,设备正常后,马上清理现 11 / 74 场,然后开车生产。 4. 在生产过程中要随时清洁并保持环境卫生,使之符合食品生 产卫生标准和公司要求,对生产产生的废弃物要整齐码放在 指定位置。 5. 生产结束后,要立即清理现场,安排将未用完之完好包材及 报废包材分别分类退库或存放在指定地点,统一处理。 注:设备保养工作由责任人完成,其它由责任人负责安排生产线操 作工完成。 要求:做到墙面白、地面亮、设备见本色。 12.7.6 责任区域:包装车间办公室和中包装生产线。 责任人:操作工 12.7.7 责任要求: 1. 办公室内玻璃明亮,地面干净,桌面物品摆放整齐:严格遵照 SHE 要求将桌面物品分类、分别存放在指定位置。 2. 及时更新办公室外的公告栏内容和日生产情况看板。 3. 定期对设备做三级保养,按要求更换过滤袋和过滤网,保证设 备随时好用。 4. 合理安排本生产线所用包材的领用及码放。 5. 出现异常情况,应立即停车处理,设备正常后,马上清理现场, 然后开车生产。 6. 生产过程中要随时清洁并保持环境卫生,使之符合食品生产 卫生标准和公司要求,对生产产生的废弃物要整齐码放在指定位置。 7.结束后,要立即清理现场,安排将未用完的完好包材及报废包 12 / 74 材分别分类退库或存放在指定地点,统一处理。 注:本区域负责人应保证办公室整理工作应随时进行,随时保持。 中包装生产必须在封闭的环境内进行。 要求:做到墙面白、地面亮、设备见本色。 •6S 管理推行要则 1.0 整理的推行要领 •1.1 对你的工作场所(范围)进行全面检查,其中包括看得到的和 看不到的 •1.2 制定“要”和“不要”的判别基准 •1.3 不要物品的清理 •1.4 要的物品要调查使用频度,决定日常用量 •1.5 每日自我检查 •1.6 因为不整理而发生的浪费 •1.6.1 空间的浪费。 •1.6.2 使用棚架和柜厨的浪费。 •1.6.3 零件和产品变旧而不能使用的浪费。 •1.6.4 放置处变得窄小。 •1.6.5 连不要的东西也要管理的浪费。 •1.6.6 库存管理或盘点花时间的浪费。 •2.0 整顿的推行要领 •2.1 前一步骤整理的工作要落实。 •2.2 需要的物品明确放置场所。 •2.3 摆放整齐、有条不紊。 •2.4 地板划线定位。 13 / 74 •2.5 场所、物品标示。 •2.6 制定废弃物处理办法。 •2.7 整顿的推行要领。 •2.7.1 前一步骤整理的工作要落实。 •2.7.2 摆放整齐、有条不紊。 •2.7.3 地板划线定位。 •2.7.4 场所、物品标示。 2.7.5 制定废弃物处理办法。 •2.8 整顿的推行重点如下: •2.8.1 整顿后,任何人都能立即取出所需要的东西。 •2.8.2 要站在新人或其他岗位人的立场来看,使得什么东西该放在 什么地方更为明确。 •2.8.3 要想办法使物品能立即取出使用。 •2.8.4 使用后容易恢复到原位,没有恢复或误放时能马上知道。 •3.0 清扫的推行要领: •3.1 建立清扫责任区(室内、室外)。 •3.2 要站在新人或其他岗位人的立场来看,使得什么东西该放在什 么地方更为明确。 •3.3 要想办法使物品能立即取出使用。 •3.4 使用后容易恢复到原位,没有恢复或误放时能马上知道。 •3.5 建立清扫基准,作为规范。 •4.0 清洁的推行要领: 14 / 74 •4.1 落实前面 3S 工作。 •4.2 制订目视管理及看板管理的基准。 •4.3 制订 5S 实施办法。 •4.4 制订稽核方法。 •4.5 制定奖罚制度,加强执行。 •5.0 素养的推行要领: •5.1 制订服装、臂章、工作帽等识别标准。 •5.2 制订公司有关规则、规定(见员工守则)。 •5.3 制订 5S 实施办法。 •5.4 制订礼仪守则。 •5.5 教育训练。 •5.6 推动各种激励活动。 •5.7 推行打招呼、礼貌活动。 •6S 管理奖惩制度 1.员工在 6S 活动中的业绩应与其调资、任免、晋升和奖惩挂钩。其 目的在于鼓励先进、鞭策后进,形成持续进步的良好氛围。 •2. 依据《办公区 6S 评分表》和《作业区 6S 评分表》,部门内每周 至少须自检一次,其详细评分结果应张榜公布 ,上报公司,并存档; 公司每两周至少须组织一次全面的 6S 检查。评分应张榜公布并存 15 / 74 档。评分应力求客观公正。 •3.检查过程中发现的缺点,由检查者发出《 6S 管理整改通知单》。 存在问题的单位应抓紧整改。 •4.全公司分为生产区、办公区和宿舍三个赛区,评分结果张榜公布 。 其标志如下:86 分以上为绿色标志;70-85 分为黄色标志;69 分 (含)以下为红色标志。 •5.月度和年度 6S 竞赛奖惩办法:对于生产区排名前四名和最后两名; 办公区排名前两名和最后一名的激励措施如下:第一名颁 发绿色锦旗和奖金;第二、三、四名颁发奖金;最后一名除扣除罚 金外另发给“加把劲”红色锦旗一面;倒数第二名扣除罚金;宿舍 6S 竞赛单独考核。 •6.在 6S 竞赛中,凡连续 2 个月或年度三个月排名为最后两名,其责 任主管就地免职;责任员工不续签合同。 •7.高层主管经常带头巡查,加强执行。 •员工在 6S 活动中的主要责任如下 : •1 自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品材料及资料不可乱放。 •2 不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间。 •3 通道必须经常维持清洁和畅通。 •4 物品工具及文件等要放置于规定场所 •5 灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清 16 / 74 洁。 •6 物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在 下层。 •7 保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。 •8 纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所。 •9 不断清扫,保持清洁。 •10 注意上级的指示,并加以配合。 •主管在 6S 活动中的责任 主管应该在 6S 活动中率先垂范,积极推动,主要职责如下: 1 配合公司政策,全力支持与推行 5S 活动。 17 / 74 2 参加外界有关 6S 教育训练,吸收 6S 技巧。 •3 研读 6S 活动相关书籍,广泛搜集资料。 •4 部门内 6S 之宣导及参与公司 6S 文宣活动。 •5 规划部门内工作区域的整理、定位工作。 •6 依照公司的 6S 进度表,全面做好整理、定位、画线标识的作业。 •7 协助部属克服 6S 的障碍与困难点。 •8 熟读公司《6S 运动竞赛实施方法》,并向部属解释。 •9 必要时,参与公司评分工作。 •10 6S 评分缺点的改善和申述。 •11 督促下属执行定期的清扫点检。 •12 上班后的点检与服装仪容清查,下班前的安全巡查与保卫。 •办公区 6S 查核表应包括以下主要内容: •1 是否将不要的东西丢弃(抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档 18 / 74 案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板)。 •2 地面、桌子是否显得零乱。 •3 垃圾桶是否装得太满。 •4 办公设备不会沾上污浊及灰尘。 •5 桌子、文件架、通道是否以画线来隔开。 •6 下班时桌面整理清洁。 •7 有无归档规则。 •8 是否按归档规则加以归类。 •9 文件等有无实施定位化(颜色、标记)。 •10 需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者。 •11 办公室墙角没有蜘蛛网 •12 桌面、柜子上没有灰尘。 •13 公告栏没有过期的公告物品。 •14 饮水机是否干净。 •15 管路配线是否杂乱,电话线、电源线固定得当。 •16 抽屉内是否杂乱。 •17 下班垃圾均能清理。 •18 私人用品是否整齐地放置于一处。 •19 报架上报纸整齐排放。 •20 是否遵照规定着装。 •21 中午及下班后,设备电源关好。 •22 办公设备随时保持正常状态,无故障物。 •23 盆景摆放,没有枯死或干黄。 •24 是否有人员动向登记栏。 •25 有无文件传阅的规则。 19 / 74 •26 当事人不在,接到电话时,是否以“留话备忘”来联络。 •27 会议室物品的定位摆设。 •28 工作态度是否良好(有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃东 西)。 •29 接待宾客的礼仪。(见附页) •6S 查核表(现场) 现场 6S 查核表应包括以下主要内容: •1 现场摆放物品,如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等 定时清理,区分要用与不要用的。 •2 物料架、模具架、工具架等的正确使用与清理。 •3 桌面及抽屉定时清理。 •4 材料或废料、余料等放置清楚。 •5 模具、夹具、测量器具、工具等的正确使用,摆放整齐。 •6 机器上不摆放不必要的物品。工具或物品摆放牢靠。 •7 非立即需要或过期(如三天以上)资料、物品入柜管理或废弃。 •8 茶杯、私人用品及衣物等定置摆放。 •9 资料、保养卡、点检表定期记录,定位放置。 •10 手推车、叉车、运料车定置摆放。 •11 塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶定位摆放。 •12 润滑油、清洁剂等用品的定位、标识。 •13 作业场所予以划分,并加注场所名称。 •14 消耗品(如抹布、手套、扫把等)定位摆放,定量管理。 20 / 74 •15 加工中的材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐。 •16 通道、走道保持畅通,通道内不得摆放或压线摆放任何物品(如 电线、手推车)。 •17 所有生产用具、夹具、零件等定位摆放。 •18 划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西。 •19 沾油抹布等易燃物品定位摆放,并尽可能隔离。 •20 目前或短期生产不用的物品,整理定位。 •21 个人离开工作岗位,物品整齐放置。 •22 动力供给系统加设防护物或警示牌。 •23 下班前确实打扫、整理。 •24 扫除垃圾、纸屑、塑料袋、破布等。 •25 清理、擦拭机器设备、工作台、门、窗。 •26 废料、余料、呆料等随时清理。 •27 清除地上、作业区的油污。 •28 垃圾箱、桶内外清扫干净。 •29 清扫蜘蛛网。 •30 工作环境随时保持整洁、干净。 •31 长期不用(如:一个月以上)物品、材料、设备等加盖防尘。 •32 地上、门窗、墙壁的清洁。 •33 墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补。 •34 遵守作息时间(不迟到、早退、无故缺席)。 •35 工作态度端正(有无聊天、离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌 睡、吃东西的行为)。 •36 服装穿戴整齐。不穿拖鞋。 •37 部属能自发工作,主管能确实督导部属。 21 / 74 •38 使用公物时,能确实归位,并保持清洁(如厕所等使用)。 •39 停工前确实打扫和整理。 •40 按照公司的规定做事,不违背规章制度。 •不要物品处理程序 1.目的 • 为使工作现场的“不要物品”及时、有效地得到处理,使现场 环境、工作效率得到改善和提升,促进管理不断完善,特制定本程 序。 •2.适用范围 • 本程序适用各部门、各车间之“不要物品”的处理。 •3.定义 • 不要物品---工作现场中一切不用的物品。 •4.职责划分 •4.1 生产部负责不用物料的档案管理和判定。 •4.2 生产部负责不用设备、工具、仪表、计量器具的档案管理和判 定。 4.3 生产部负责不用原材料的档案管理和判定。 4.4 生产部负责不用物品的审核、判定、申报。 4.5 行政部负责不用设备、工具、仪表、计量器具物料、原材料的 处置。 4.6 财务部负责不要物品处置资金的管理。 •5.工作程序 •5.1 各部门及时清理、判定的“不要物品” ,并将其置于统一的暂 22 / 74 放区。报责任部门主管审核判定后,会同责任部门进行分类和标识 , 并记录在《不要物品处理清单》及台帐中。 •5.2 正常情况下,每月一次向有关部门申报处理“不要物品” 。由 责任科室分类填好《不要物品处理清单》,报公司主管审核、批 准。 •5.3 各部门需每季度(特殊情况除外)汇总《不要物品处理清单》 一 次,并于下一季度第一次公司周例会报公司主管,协调生产部、采 购 运输部、财务部、销售部判定处理方案。 •5.4 各相关部门严格按照所批准的方案实施,完毕后填写《不要 物 品处置详情表》报公司主管审核、财务部批准。 •5.5 财务部负责对处置回收资金的管理。 •6.支持性文件及表单 •6.1《低值易耗品及帐外物资管理办法》(见附页 3) •6.2《不要物品处理清单》(见附表 1) •6.3《不要物品处置详情表》(见附表 2) •7.本程序由财务部负责解释 •8.本程序由财务部起草 23 / 74 6S 管理安全作业基准:基本安全规程 基本安全规程 •1.1 在公司内通道划线,不要将原物料、产品、搬运车等超出线外 放置。 •1.2 设置工装夹具架,用毕后务必放回原处。 •1.3 不要将物品用不稳定的方法放置。堆放时,应遵守一定的高度 限制,以免倾倒。 •1.4 不要在灭火器放置处、消防栓、出入口、疏散口、配电盘等附 近放置东西。 •1.5 注意处理易爆、易燃、易引起火灾的物品。 •1.6 不要随意把材料或工具靠放在墙边或柱旁。放置时,一定要有 防止倒下的措施。 •1.7 把不良品、破损品以及使用频度低的东西收藏在指定地方。 •1.8 穿着清洁的工作服。 •1.9 服装整齐。 •1.9.1 袖口、裤脚是否系紧,有无开线。 24 / 74 •1.9.2 衣扣是否扣好。 •1.9.3 工作服是否合身。 •1.9.4 工作服是否沾有油污或被打湿(有着火或触电的危险)。 •1.9.5 袖口、裤脚系紧,无开线。不穿拖鞋或容易打滑的鞋。 •1.10. 安全帽、安全鞋的正确使用。 •1.11.工作手套不做其他用途使用。 •1.12.特别注意清洁作业区地上的油污。 •1.13.安全设备部分: •1.13.1 不可随便把安全装置取出或移动。 •1.13.2 发现安全装置或保护用具不良时,应立即向上级报告,立刻 加以处理。 •1.13.3 使用研磨机等设备,应戴上护目镜进行作业。 •1.13.4 在有粉尘的环境工作时,应使用防尘口罩。 •1.14.火灾预防部分 •1.14.1 绝对遵守严禁烟火之规定。 •1.14.2 未经批准,公司内严禁动火。 •1.14.3 把锯屑、有油污的破布等易燃物放置于指定的地方。 •1.14.4 特别注意:在工作后对残火、电器开关、乙炔栓等的处理。 •1.14.5 定期检查公司内的配线,力行正确使用保险丝。 •1.14.6 严格管理易燃、易爆物品。 •1.15.急救部分: •1.15.1 常备急救物品,并标明放置位置。 •1.15.2 指定急救联络方法,写明地址、电话。 •1.16.一般机械作业部分: •1.16.1 定期检查机械,定期保养。 25 / 74 •1.16.2 确保齿轮、电机、输送带等运转部分有防护罩。 •1.16.3 共同作业时,要有沟通信号。 •1.16.4 停电时,务必切断开关。 •1.16.5 因故障待修的设备须明确标识。 •1.16.6 不要过分靠近转动的机器。 •1.16.7 下班后,进行设备的清扫、检查、整理时,一定要在设备停 机状态下进行。 •1.17.搬运及组合作业: • 6S 管理安全作业基准:基本安全规程 1.17.1 尽量将加工物至于力量中心。 •1.17.2 不可用口吹清除砂屑,以免造成眼睛的伤害。 不要用压缩空气清理人身上的粉尘。 •1.17.3 吊运物品时,在不会使吊运物品摆动、回转的状态下,加减 速度。 •1.17.4 如果手和工具上沾满油污,必须完全擦净后再进行作业。 •1.17.5 溶剂正己烷 正己烷系微带臭味的液体 ,沸点 68. 74℃ ,易燃 ,难溶于水 ,溶于 醚和醇。正己烷在油脂企业主要用作溶剂 .正己烷属低毒类 ,但具 有高挥发性、高脂溶性 。 正己烷中毒 :吸入高浓度正己烷后数分钟即出现头痛、头晕、恶 心、呕吐等症状 ,以及眼球结合膜和咽部充血等黏膜刺激症 ,严重中 毒者出现昏迷。长时间接触低浓度正己烷可能引起多发性周围神经 26 / 74 病,四肢远端麻木等早期症状。皮肤损害 :正己烷具有强烈的去脂和 刺激作用 ,皮肤反复接触后可出现发凉、潮红和粗糙等症状。 预防与处理: 使用含正己烷溶剂应尽量保持密闭 ,按安全操作规程作业,生产中 含溶剂设备、管道应保持负压状态,有泄漏应立即处理,以减少其 蒸气逸出 。车间应安装有效通风装置 ;加强个人防护 ,不在浸出车 间进食 ,皮肤污染后立即用清水洗干净。 急性中毒的处理 :迅速脱离中毒现场 ,吸新鲜空气或吸氧。皮肤 污染处可用肥皂水清洗 ,眼部受污染时用水冲洗。 6S 管理安全作业基准:一般安全规程 一般安全规程: •1 各单位主管应以身作则,严守一切安全规章,如有变故,需尽一 切可能随机应变,不得临危卸责。 •1.1 单位主管应教导工作人员正确安全的操作方法,及随时纠正有 关安全不良动作。 •1.2 工作人员应遵守安全管理规则,对正确安全的操作方法有不明 了之处,需请教主管,不得冒险工作。 •1.3 工作人员对于不安全环境及不安全动作有提供改善的责任。 •1.4 工作人员发现灾害时,除应立即采取抢救措施外,应立即向主 管报告。 •1.5 进入本公司内的人员,除在指定地点外,绝对禁止吸烟。 •1.6 工作人员对其所执行的工作,应确切熟知工作计划、程序及安 27 / 74 全事项,以免发生危险。 •1.7 在危险地区或有危险之处工作,应设置危险标志。 •1.8 从业人员须注意警告标志,并提高警觉,如发现任何人正处于 危险情况中时,均应以温和的态度予以警告,不可使其受惊。 •1.9 机器开动后,操作人员不准离开现场。 •1.10 从业人员对于在工作中所产生的废料及废品,要分别放置 于规定位置,保持清洁及注意安全。 •1.11 从业人员在工作中,不得赤脚或穿拖鞋。 •1.12 器材及工具均须置于归定器材架上及盒内。 •1.13 从业人员应时常整理或整顿工作场所,不得在通道、避难出口 处或消防设备处堆放器材或物品。 •2.14 工作场所内不可存放易燃物品,如系工作必需品,则应采取安 全措施。 •2.15 加油、擦洗或清理、调整机件之前须先停止机器运转。 •2.16 对于各种特种机器及工具,不是操作人员,不得擅自开动。 •2.17 急救药箱、灭火器及其它急救、消防设备,均置备于适当地点。 •2.18 从业人员防护装备如眼镜、面具、口罩、手套、围裙、工作服 安全鞋等均应按规定佩戴,并作定期检查及保养,如有破损或不能 使用时即以补充。 •2.19 从业人员对于个人防护装置,须遵照各工作部门的安全规定使 用。 •2.20 机器及动力装备等,遇有不正常现象时,立即停止使用,报告 上级检查,以免发生危险。 •2.21 在任何时间,非工作人员,禁止无故在工作场所中徘徊或逗留。 •2.22 随时提高安全警觉,并建议主管改进安全措施。 28 / 74 •2.23 每一位从业人员应自认防止意外为应尽的责任,并互相劝 勉遵守安全规则。 6S 管理安全作业基准:电器安全规程 电器安全规程: •1.1 电器设备由电器部门或指定电器技术人员管理并维护。其它人 员禁止私自装设修理,以免发生危险。 •1.2 电路的增减,应由电气技术人员负责,其他人员不得任意接线。 •1.3 尽量保持电气设备附近地面干燥及避免临时线作业。 •1.4 电源插座处,要在明显处注明其电压。 •1.5 如因工作需要,导入高压电,应做好安全措施,确保安全。 •1.6 所有固定电线,均应视作有电的临时线,故不可以身体或搬运 物体接触,并且不可过份信赖电线绝缘外皮。不可触摸电杆上落下 的电线,并应立即通知电器部门人员检修。 29 / 74 •1.7 各种电器设备操作之前,应注意接地线是否良好。 •1.8 所有电动机械,必须接地,并保持接地良好。 •1.9 对于电器设备加注润滑油应适量,以免发生事故。 •1.10 电路负荷,不可超载,以免引起火灾。 •1.11 注意电表及电力用具的通电许可量,切勿超过,以免燃烧。 •1.12 非指定工作人员,不得任意开动马达及其它电动机具,如发现 不正常现象,应立即通知电器部门人员检修。 •1.13 站在潮湿处、金属物上或湿手均不可接触电器设备,以免触电。 •1.14 变电室、变电台、控制室,非工作人员不得任意进入,并严禁 烟火。 •1.15 停电时应切断开关、插头,待供电后再进行恢复使用。 •1.16 如遇电气设备或电路着火,应用干粉灭火器或不导电的灭火设 备予以扑灭,并立即报告主管人员。 •1.17 220 伏以上电压,在保险丝熔断时,应由电气部门的技术 人员更换,如接好后再度熔断时,即表示另有原因,应报告上级检 查处理。 •1.18 马达开关及电气设施附近不得放置其他物品(1 米以内)。 •1.19 切断开关,应迅速切实,拔卸电气插头时应拉插头处。 •1.20 不得用铜线等金属丝代替保险丝。 30 / 74 6S 管理安全作业基准:锅炉安全规程 锅炉安全规程: •1.1 水位计或指示计,应保持清洁。每天至少须校对水位计一次。 •1.2 给水量应经常保持最低水位以上。 •1.3 应定期检查软水处理器是否合乎标准?经常取样分析(全硬度 PH,M 碱性……)并与化验人员保持联系,以确保锅炉寿命。 •1.4 给水量异常时,应即向上级报告,并查看水塔的水是否足够。 •1.5 蒸汽压力不超过限制压力。 •1.6 排水时,应压力低,负载轻时为之。每班一次或二次为原则, 并应鉴定排除之水是否正常。 31 / 74 •1.7 排水时,应先查看,慢慢为之,排放后阀门要关紧,以保安全。 •1.8 压力计水位计及其它仪器、阀类、应经常核对、试验,并保持 清洁。 •1.9 每日至少手试安全阀一次,每周至少作跳开试验一次。 •1.10 不得自行变动或调整安全阀。 •1.11 重要操作变更时,需用书面通知。 •1.12 必需换水位计时,应先关水位计阀,并使压力降低,在无压力 后施行,并需佩戴防护眼镜。 •1.13 点火前应再一次检查水位是否正常。 •1.14 为防止倒火发生,点火时操作人员应站在炉门侧方,并应戴 安全眼镜及安全帽,以免发生危险。 •1.15 重油预热器出口处的温度,应在 70℃—90℃左右以求完全燃烧, 节省燃料。 •1.16 排放凝结水时,应先查看出口附近是否有人或其它障碍物,以 保安全。 •1.17 注水器应经常试送,遇电动帮浦故障时,可更替之。 •1.18 启动送风机约 5 分钟把炉内易燃气体完全排出后,方可点火。 •1.19 经常注意电动机帮浦、送风机及其它机械等是否正常,并适当 加注机油。 •1.20 进入锅炉工作时,应悬挂(锅炉内有人)标示牌,并应将各阀 门关闭加锁,以防他人失误开启。 •1.21 锅炉无论开车或停车,每半年至少进行外部检查一次,每年进 行内部检查至少一次,由操作人员报告上级领导检查结果,然后联 系锅炉专门人员清洗及修护。 •1.22 锅炉内使用的临时灯,应为低压防爆式。 32 / 74 •1.23 锅炉室内严禁放置易燃物品及其他人员自由出入。 •1.24 值班人员严禁离开工作岗位,如要离开时,必须有适当人员代 理。 •1.25 锅炉人员负责全厂给水系统及冷凝水回收,使用的控制 及管理。 •1.26 下班时须等接班人员到达后,将记事本和报表等资料交代 清楚后,方可下班。 空气压缩机安全规程: •1.1 空气压缩机的操作人员,须曾受过特别教育与训练,非指定人 员切勿操作及接近空气压缩机。 •1.2 开机前,应先检查空气阀门、调整阀门、逆流控制阀门、安全 阀、压力表等件的机能是否正常。 •1.3 在运转前后,应按规定向各部机件加注润滑油。 •1.4 经常注意压指针的位置,如有偏高现象,应作适当调整。 •1.5 经常注意压缩机的运转情况,如有不正常现象应立即停车检查。 33 / 74 •1.6 空气压缩机应每四个月定期检查一次,每年应拆卸保养检查一 次。 •1.7 清洗压缩槽、压缩气缸及阀,均不得使用汽油或煤油,清洗后 须等其完全干燥后方可装配。 •1.8 不得用压缩空气吹除工作服上的灰尘或机器上的杂物。 •1.9 切勿突然释放压缩空气,因其可能造成对人员及其它的伤害。 •1.10 严禁以压缩机开玩笑及吹除物品,因其可能致人死命。 •1.11 凡利用压缩空气的气动工具,如气钻、气枪、气锤、气磨等, 均应妥为检查,以免机件失灵而发生意外。 人力搬运安全规程; 1.1 不得搬运超重物料。 1.2 认真检查物料表皮、包装与捆扎。 1.3 紧握物料,手指不可放在可能被挤压之处,特别在物品放下时更 须注意。 1.4 搬运姿势,应用腿力而非背力。 1.5 搬运长条物件应扛在肩上,并将前端提高避免撞击他人,两人扛 34 / 74 时应同旁同肩及扛两端,三人以上扛时,应按高矮次序,最高在后 , 步调一致。 1.6 搬运圆桶应以手在圆桶中间推动,不可脚踢,不可站在圆桶滚动 方向的下方。 1.7 高热物件应待冷却至常温利用工具搬运,并使用人体防护用具。 1.8 易燃易爆物或具有毒性、腐蚀性化学品的搬运须特别小心,要有 显注标志,并应使用防护用具。 1.9 举高重铁管时,应使用工具如麻绳、木棒。举起或抬时须弯腰, 放下时,要一致齐放或听领导人口令。 1.10 使用麻绳搬运,应查看麻绳表面有无断股、磨损及腐蚀的情况。 1.11 麻绳断裂时,若欲连接,应用绞接法不可打结,因绞接强度强 于打结。 1.12 使用钢绳搬运。应避免钢绳扭结或过分折曲及注意是否超负荷 使用。 1.13 使用链条,应注意焊接点及金属材质结构,避免脆裂及超负荷 使用。 手推车安全规程: 1.1 装载应力求平稳安全,装载高度不得妨碍推车人的视 线。 1.2 当装载物料或移动手推车时应确定脚不在车轮之下。 1.3 搬运重物必要时可穿安全靴。 1.4 手推车应在后面推车而非在前面拉车。 35 / 74 1.5 应将双手放在适当位置,注意手勿被门框或其它物体碰伤。 1.6 弯道及岔道注意缓行。 1.7 下坡时,推车人应位于推车的后面。 1.8 经过狭窄处时,特别留意手肘及膝关节的撞伤。 1.9 推车使用完毕后,勿置于通道上。 1.10 注意轮轴的检查与润滑,物在轮轴上用钉子代替开口销子。 1.11 举重车有其举重限制,切勿超载。 1.12 举重物应举重物的中心。 推高机安全规程: 1.1 堆高机有举重限制,切勿超载。 1.2 举重应举在物的中心,举物高度,不可超过驾驶人的视线。 1.3 当举物行驶前,应将物料斜靠后挡板,放下物料时,应先 恢复与地面垂直,在行放下。 36 / 74 1.4 行驶时,应保持重物离地面三十公分。 1.5 驾驶人应带安全帽,面向行驶方向注视,缓缓行进。 1.6 对于下坡倒退以及不牢的地面等情况,应特别注意,以免 将物料震落地上。 1.7 停车时要注意湿滑地面,更要注意在斜坡停车的危险。 1.8 不乱用警告信号,只在需要时才使用。 1.9 不许任何人攀搭在堆高机任何机件上,以免发生危险。 1.10 经常检查车的刹车、喇叭及手刹车等。 1.11 厂内外的行车速度限最高不得超过十公里/小时。 1.12 行使中遇有贵宾来参观工厂应优先礼让。 铲斗机安全规程 1.1 驾驶铲斗机前不得喝酒。 1.2 启动前应将铲斗放低,应确信周围无人,以保安全。 1.3 驾驶铲斗机应避免碰撞墙壁、墙柱、管架、管路。 37 / 74 1.4 工作前应穿戴好安全装置,如安全帽、安全鞋、手套、安 全眼镜等。 1.5 驾驶人应了解铲斗机的机器能力,不得超负荷连续工作。 1.6 每日驾驶前后应检查引擎油、胎压、液压系统是否正常。 1.7 擦拭铲斗机前须将举臂放低且关掉引擎。 1.8 工作前应检查工作环境,地板是否有洞及障碍物,地上的 泥土是否太松软,道路是否能承受重量。 1.9 注意前面及上面是否有帆布、电线电缆,地下是否有 地下电缆、水管等。 1.10 爬上或爬下铲斗机,勿抓触任何控制器,并擦净鞋子和双 手。 1.11 进入密闭式仓库内作业时,应注意通风,以免被排出 的废气窒息。 1.12 非专业人员不得驾驶铲斗机,并不得载人。 1.13 勿使料斗内原料过多,掉下而伤到他人。 1.14 行车速度要慢,尤其转弯处,举臂应以相等速度慢慢升高。 1.15 铲斗机启动时,请勿下车及由车内跳出。下车离开须关掉 引擎,并取下钥匙。 货物升降机操作规程 1、 目的 规范升降机使用、维护、保养,确保货物升降机安全运行。 38 / 74 2、 范围 适用于饲料厂货物升降机。 3、 操作规则 3.1 结构与布置 3.1.1 升降机吊篮四面应予以封闭(其中一面或二面可开闭), 以防装载货物与吊篮外物件触碰受到破坏; 3.1.2 每个楼层应装设封闭护栏,在不用时须保持关闭 3.1.3 吊篮的门或护栏的门应装设行程开关,确保吊篮门或护栏 门在开启状态下无法通电启动吊篮; 3.1.4 升降机吊篮及其装载货物不可与电气线路接触或靠得太 近; 3.1.5 升降机应配置垂直滑道,防止吊篮在运行过程中晃动; 3.2 标识与警示 3.2.1 每个货物升降机应在吊篮本体上清晰标明额定承载重量。 3.2.2 升降机吊篮护拦附近应张贴醒目的“严禁载人”或“升 降机下严禁站人”等警告标志。 3.3 装载 3.3.1 不得载人运行; 3.3.2 不得超载; 3.3.3 货物存放在升降机内应保持有序并及时移出; 3.3.4 对装载的易振动、移动类货物,应采用绳、索予以适当 固 定; 3.3.5 装载液体类货物时,装载容器应将盖子盖紧; 3.4 操作 39 / 74 3.4.1 每次使用前应进行外观检查、环境观察及安全保护装置 (如有)检查,不得在升降机存在安全隐患的状态下运 行升降机; 3.4.2 吊篮停靠在指定楼层时,应采取安全钩或安全销等措施防 止因机械或电器失灵而突然坠落; 3 .4. 3 升降机不用时,应将吊篮放至最底层地面,关闭吊篮门, 并且必须关断电源, 3.5 维修与检查 3.1 对货物升降机应定期进行保养,但在升降机运行过程中不 得进行任何保养、维修性工作,如给吊索加油; 3.2 对升降机检修时,必须断电、上锁并挂牌(执行“动力维 修/清理上锁与挂牌程序”) 3.3 检修工作完成后须经确认无人在吊篮上、轨道上或工具材 料都收拾妥当后,才可送电操作; 3.4 每年应对升降机按法定要求进行年检。 4 相关文件 4.1 动力维修/清理上锁与挂牌程序 40 / 74 动力维修/清理上锁与挂牌规程 1. 目的: 对动力设备进行维修/清理工作时,为了防止因设备的意 外启动或运转造成对人员的伤害,特制订本程序。 2. 适用范围:本程序适用于那些在启动或运转时对人员存在伤害 危险的设备,当对这样的设备进行维修/清理清洁工作时必须在 动力开关处上锁与在相关控制处控制屏、操作位置或控制阀件 等悬挂诸如“严禁启动”、“严禁合闸”或“严禁开阀”等警 告牌的场合。 3. 定义: 维修:包括设备安装、更换另部件、停机检查或保养等工作。 清理:包括停机清洁、清扫等工作。 设备:包括设备本身以及与设备相关联且对人员也存在伤害危 险的设备或系统。 4. 程序要求: 4.1 维修/清理作业人员应能获得足够数量的锁具,并且锁具牢靠、 状况良好。对应与每一把锁,除额外的钥匙可保存在厂长那里 以外,只允许有一个钥匙由上锁者持有。 4.2 维修/清理作业人员使用的警告牌“严禁启动”、“严禁合闸” 或“严禁开阀”应清晰可辨,并能清楚指示其警告牌所对应的 具体设备。在 MCC 房使用的“严禁合闸”上还应显示工作区域和 进行维修/清理的人员姓名等细节(参件附录中警告牌样式)。 警告牌悬挂的地方包括动力开关控制屏、操作位置、或控制阀 件等适用的装置或场所。 4.3 维修/清理作业期间,现场负责人应控制其作业符合下述要求: 4.3.1 维修/清理作业前,从设备现场到 MCC 房,由近及远,关断设 41 / 74 备 开关,断开动力开关。 4.3.2 用锁锁上动力开关,并挂上“严禁启动”或“严禁合闸”警 告牌,该类警告牌最好能表明作业人员、作业时间段等细节。 4.3.3 试验被锁上的动力开关,确保其不能合闸。 4.3.4 在维修/清理作业期间,如果需要试启动或运转其设备,应按 下属程序进行: a. 清理四周无关工具或物料; b. 要求无关人员离开危险区域; c. 打开动力开关上的锁具和取下所有挂牌; d. 启动或运转设备。 4.3.5 如果需要继续维修/清理设备,应重复上述 3.3.1 至 3.3.4 要 求的操作。 4.4 维修/清理人数为二个或二个以上时,每个人员必须锁上各自的 锁。最后解开锁的人才可以取下警告牌,并通知到维修 /清理作 业人员与控制室人员,在确认所有作业人员均处于安全位置后才 能启动设备。 4.5 当维修/清理作业延续到交班时,下一班的人员必须用自己的锁 与警告牌去上锁、挂牌。只有在接班人员问明了维修 /清理情况 后,上一班人员才能开锁、摘牌。 4.6 维修/清理作业期间,若作业人员有事需要离开工作时,应获得 现场负责人同意后,才可开锁/摘牌。现场负责人再通知其他人 员接替工作,上锁/挂牌程序同上所述。 5. 上锁/挂牌流程: 42 / 74 接受维修/清理作业指令 关断设备控制屏上的开关 在设备控制屏上开关处挂牌 切断 MCC 房设备动力开关 锁上 MCC 房设备动力开关 在 MCC 房设备动力开关处挂牌 试验动力开关 记录 6. 解锁/摘牌流程 43 / 74 维修/清理作业结束 作业人员打开动力开关锁具 摘下动力开关处警告牌 通知控制室人员 设备控制人员摘下控制屏警告牌 控制人员/作业人员检查设备 试启动或运转设备 记录 44 / 74 维修/清理上锁记录 序 上锁 上锁 解锁 维修/清 锁定的设 上锁 号 日期 时间 时间 理项目 备或系统 人员 45 / 74 备注 动火作业规程 1.目的: 为了防止因动火作业导致火灾事故的发生,特制订本程序。 2.适用范围:适用于由所有人员包括外部承包人员在工厂范围内 (机修间除外)进行的动火作业,动火作业是指能产生大量热量或 明火(含火花)现象的作业,如:焊接、气割、磨削抛光或火工校 正等作业。 3.工作职责: 3.1 工厂安全委员会 3.1.1 划定允许进行动火作业的区域。 3.1.2 确定动火作业规则。 3.2 生产经理 3.2.1 通过“动火作业审批表”批准动火作业。 3.2.2 通过“动火作业审批表”批准责令停止的动火作业的重新开始。 3.3 安全员 3.3.1 接收“动火作业审批表”,受理动火作业申请。 3.3.2 通知动火作业区域负责人,检查现场动火条件,进行初审签 批。 3.3.3 在有动火作业被责令停止情况时,负责呈送“动火作业审批 46 / 74 表”给生产经理批准其重新开始。 3.3.4 向相关人员说明与解释动火作业规则。 3.3.5 在动火作业期间,按照“动火作业审批表”中所列要求检查现 场,并签署。 3.3.6 当发现有不符合动火的条件或动火作业不符合要求的情况时, 有权责令停止动火作业,并通知维修部。 3.4 区域负责人 3.4.1 按照“动火作业审批表”中所列要求进行现场准备,为动火 作 业创造条件,并为动火作业人员提供便利。 3.4.2 在动火作业前后及期间,按照“动火作业审批表”中所列要 求检查现场,并签署。 3.4.3 当发现有不符合动火的条件或动火作业不符合要求的情况时 , 有权责令停止动火作业,并通知维修部。 3.4.4 动火作业结束后,负责将“动火作业审批表”送至门卫。 3.5 门卫 3.5.1 保管并发放空白“动火作业审批表”。 3.5.2 收集送回的“动火作业审批表”。 3.5.3 进行“动火作业审批表”发放与收回登记。 3.6 动火作业人员(操作人) 3.6.1 领取“动火作业审批表”,进行动火作业申请。 3.6.2 按照动火规则进行动火作业。 3.7 值班主管 3.7.1 在节假日期间,对动火作业的现场进行检查,并替代生产经 理、区域负责人及安全员在“动火作业审批表”上进行签署。 47 / 74 3.8 生产科长 3.8.1 在非节假日夜间(17:00-08:00), 对动火作业的现场进行检 查,并替代生产经理、区域负责人及安全员在“动火作业审批 表”上进行签署。 4. 程序要求 4.1 工作日动火作业 4.1.1 在区域负责人确定需要进行动火作业后,指定的动火作业人 员应至少提前一天办理动火申请手续,除非特别紧急,获得生 产 经理特别批准。 4.1.2 动火作业人员从门卫处领取“动火作业审批表”并填写适用 栏目, 在门卫进行发放登记并作相应签署后,将表送至安全员。 4.1.3 安全员收到“动火作业审批表”后,在动火作业前联合区域 负责人按表述要求检查现场并签署。若发现不符合动火条件时, 应责令整改。 4.1.4 经安全员与区域负责人签批后的“动火作业审批表”由动火 作业人员送给生产经理进行最后批准签署。批准后,正本由动 火作业人员展示在现场,应确保清晰可见;副本送安全员。 4.1.5 动火作业期间,区域负责人应不断到现场检查。对具有特别 危险的作业,还应符合下述要求: 4.1.5.1 在生产车间进行动火作业,若作业可能产生大量热量或火 花时,生产经理或授权人员应守在现场,一直保持监督。 4.1.5.2 产生的热量或火花如与输送设备有关,必须停止运转所有 相关的输送设备,直到动火作业结束。 4.1.6 动火作业期间,安全员也应到现场检查。 48 / 74 4.1.7 动火作业期间, 若发现有不符合动火作业条件或动火作业不 符合要求时,区域负责人或授权人员或安全员应责令停止作业, 要求整改,整改要求应通知安全员。待整改达到要求后,再由 安全员提报生产经理批准重新开始动火作业。 4.1.8 动火作业完成后,动火作业人员应请区域负责人到现场检查 。 区域负责人应在动火作业刚一结束和其后 30 分钟及 60 分钟时 分别到现场检查,在“动火作业审批表”上签署,并将表送交 门卫。 4.1.9 门卫在“动火表发放/接收登记表”上做好接收登记。第二天 安全员取走表并归档。 4.10 当动火作业的实际时间需要超过已批准的作业时间时,应将 “动火作业审批表”送交区域负责人重新办理申请、审批手续。 4.2 夜间动火作业(非节假日) 4.2.1 生产科长或授权人应在动火作业前后及期间保持对现场的检 查,替代生产经理、区域负责人及安全员进行相应的工作,并在 “动火作业审批表”生产经理、区域负责人及安全员栏目进行相应 签署。 4.3 节假日动火作业 4.3.1 动火作业须提前至少一天申请,以便区域负责人、安全员或 授权人对现场进行准备或检查。 4.3.2 值班主管或授权人应在动火作业前后及期间保持对现场的检 查,替代生产经理、区域负责人及安全员进行相应的工作,并在 “动火作业审批表”生产经理、区域负责人及安全员栏目进行相应 签署。 动火作业审批表发放/接收登记表 49 / 74 序 领用 作业 号 日期 编号 发放人 领用 交还时间/ 人 日期 交送人 接收人 备 注 高空作业规程 1.目的: 为了防止因高空作业导致人员伤亡的发生,特制订本规程。 2.适用范围:适用于由所有人员包括外部承包人员在工厂进行的高 空作业。 3. 定义: 3.1 高空作业:距工作平台 3 米以上,或工作斜面坡度大于 45 度, 或工作平台没有平稳的立脚的地方或高处虽有牢固的防护栏的 固定平台操作中双足需离开工作平台的作业。 50 / 74 4. 通则 4.1 应对所有需从事高空作业人员及相关人员进行相关安全知识与 技能培训,使其获知并掌握其安全作业要求及在紧急情况下相 互救护的知识。 4.2 凡患有高血压、心脏病、恐高症或其它不适应高空作业疾病的 人员,禁止从事高空作业。 5.作业审批 5.1 区域负责人确定需要进行高空作业后,指定的作业负责人应至 少提前一天,做好作业准备,填写“高空作业审批表”,向安 全员提出作业申请。 5.2 安全员收到“高空作业审批表”后,在作业前应联合区域负责 人按表述要求检查现场并签署。若发现不符合作业条件时,应 责令整改。 5.3 经安全员与区域负责人签批后的“高空作业审批表”还应由生 产经理进行最后批准签署。批准后,正本由作业人员保存在作 业现场或附近备查,副本保存在安全员处。 6. 作业现场 6.1 高空作业区地面要划出禁区,用绳索等东西围起,并挂上警示标 志,并派专人监护,防止高空坠物伤人。 6.2 尽量避免夜间高空作业。如必须进行,夜间作业应确保现场具 有足够的照明。 6.3 下雨、下雪或起 6 级及以上风等恶劣天气下不得进行高空作业。 6.4 登高及安全保护设施或工具,如:梯子、跳板、脚手架、防滑 板、安全网等应根据需要配备齐全并确保安全可靠。 7.作业要求 51 / 74 7.1 作业人员应佩带齐全个人防护用品,至少包括安全帽与安全带。 应穿戴整齐,裤脚要扎住,戴好安全帽,不准穿光滑的硬底鞋, 要有足够强度的安全带,并应将绳子牢系在坚固的建筑结构件上 或金属结构架上,不准系在活动物件上。 7.2 高空作业所用的工具、零件、材料等必须装入工具袋,上下时手 中不得拿物件,并必须从爬梯或从指定的路线上下,不得在高 空投掷材料或工具等物;不得将易滚易滑的工具、材料堆放在 脚手架上。 7.3 禁止在高压线下作业。靠近低压电源线路作业必须先停电,作业 者最少离开低压电源 1.5 米以外。 7.4 必须在有危险标志或危险地带作业时,应遵守相应的安全规则 , 采取特别措施,防止其意外事故发生。 7.5 不得在一垂直线上上下同时作业,若特殊情况必须垂直作业时, 应经厂长特别批准。 7.6 不得坐在高空无遮栏处休息,以防坠落。 7.7 正确使用各种升降设备,严禁升降设备载人。 7.8 在石棉瓦面等较薄或强度不好的层面工作时,要用梯子等物垫在 层面上行动,防止踩破层面坠落。 7.9 作业结束,作业人员应确保其高空处所内未留下安全隐患。必 要时,安全员或区域负责人应到现场予以确认。 8.其它要求 8.1 高空作业前应明确可能发生的紧急情况下人员救护措施或途径 , 并提供,确保其有效、可行、可靠。 8.2 作业期间,现场区域负责人与安全员应到现场进行巡视检查, 若发现存在不符合安全要求时,有权下令停止作业。 52 / 74 9.替代 9.1 节假日或夜间,若生产经理、安全员或区域主管不在工厂现场 时,可由值班主管或生产经理授权人员替代上述人员进行高空 作业的审批与监督。 10. 附录 10.1 高空作业审批表 密闭处所作业规程 1.目的: 为了防止因密闭处所内作业导致人员伤亡或财产损失事故 的发生,特制订本规程。 2.适用范围:适用于由所有人员包括外部承包人员进入工厂密闭处 所内进行的任何作业。 53 / 74 3. 定义: 3.1 密闭处所:指具有一定的工作面积足够让人进入工作,但所具 有的进出口大小有限,且该处所不是工作人员的正常 工作区域,同时该处所还可能会产生危险。如:料仓、 油罐等处所或氧气含量低于 18%或含有危险毒素气体 的处所等。 4. 通则 4.1 工厂应对所有工作处所进行识别,确定那些处所属于密闭处所 , 对确定的密闭处所进行标识,并适当张贴“未经批准,禁止进 入”或“密闭处所,进入危险”等警告标志。 4.2 对需要或可能需要进入密闭处所的作业进行分类,确定各作业 需要具备的作业条件,在“密闭处所作业条件检查表”予以标 注。 标注了安全要求的“密闭处所作业条件检查表”保存在 安全员处,复制后供人员领取使用。 4.3 应对所有须进入密闭处所的作业人员及相关人员进行培训,使 其 明确哪些处所为密闭处所,获知并掌握其安全作业要求及在紧 急情况下自救与救护知识。 4.4 配置密闭处所安全作业所必需的安全防护设施与工具,并保持 状态完好。 5.作业审批 5.1 区域负责人确定需要进行密闭处所作业后,指定的作业人员向 安全员领取已标注了安全要求的“密闭处所作业条件检查表” , 应在作业前完成对作业处所的检查,并填写“密闭处所作业审 批表”,向安全员进行作业申请。 54 / 74 5.2 安全员收到“密闭处所作业审批表”后,在作业前应联合区域 负责人按表述要求检查现场并签署。若发现不符合作业条件时 , 应责令整改。 5.3 经安全员与区域负责人签批后的“密闭处所作业审批表”还应 由生产经理进行最后批准签署。批准后,正本由作业人员保存 备查,副本保存在安全员处。 5.4 作业人员进入密闭处所前 15 分钟内,安全员与作业人员应对其 作业条件再次检查确认并在检查表上签署。如作业条件比较原 审批时的状态发生明显变化,应按上述要求重新办理作业审批 手续。 6. 作业要求 6.1 需要进入作业的密闭处所应符合安全作业条件(通过标注了安 全要求的“密闭处所作业条件检查表”规定); 6.2 密闭处所作业前应明确可能发生的紧急情况下人员救护措施或 途径,并提供,确保其有效、可行、可靠。 6.3 密闭处所作业人员须接受过相应的培训,并掌握了其安全作业 知 识与技能。 6.4 从作业人员进入密闭处所至出来,其密闭处所外部应指定至少 1 人守护,与作业人员可随时保持联系。联系方式应有效、可靠 , 在作业开始前应通过试验验证。 6.5 作业期间应保持“密闭处所作业条件检查表”所规定的作业条 件与检查,若出现不符合安全作业要求时,作业人员有权停止 作业,安全员或区域负责人也有权阻止继续作业。 55 / 74 6.6 人员进入密闭处所的时间不得超过通过“密闭处所作业审批 表”核准的时间。如需要延长作业时间应至少间隔 30 分钟再进 入开始作业或重新办理审批手续。规定时间内作业人员若感到 身体出现不适,应立即从密闭处所出来。 6.7 作业结束,作业人员应确保其密闭处所内未留下安全隐患。必 要时,安全员或区域负责人应到现场予以确认。 7.替代 7.1 节假日或夜间,若生产经理、安全员或区域主管不在工厂现场 时,可由值班主管或生产经理授权人员替代上述人员进行密闭 处所作业的审批与监督。 8. 附录 8.1 密闭处所作业审批表 8.2 密闭处所作业条件检查表 56 / 74 禁止合闸警示牌 危 险 ! 有人操作 工作区域 维修/清理人员: 禁止合闸 1. 2. 3. 正面 (红色) 反面(红色) 安全警告牌样式 57 / 74 公司安全会议规程 1.1 频次:每月至少一次。根据实际需要,可以增加专题会议。 每 次会议时间应控制不要过长。 1.2 人员:安全委员会成员,有关人员也可以适当邀请。 1.3 议题: 1.3.1 对上次会议跟踪(发现的问题处理及纠正措施执行结 果); 1.3.2 自上次会议以来新发现的问题研究,包括原因分析与纠 正措施等; 1.3.3 公司事故(如有)报告与分析; 1.3.4 其它公司事故案例(如有)通报及预防措施讨论; 1.3.5 上级有关安全的最新政策或要求传达或任务布置; 1.3.6 其它认为需要的事项。 1.4 准备: 1.4.1 每位安全委员应在会议前(一个月以内)至少完成一次 对公司的安全检查,列出发现的问题与准备必要的提议; 1.4.2 安全员收集并汇总从其他人员或渠道提出的问题或提议; 1.4.3 安全委员会主任负责拟定安全会议议题并组织准备必要 的材料。 1.5 记录: 1.5.1 应保持真实、完整,保证可追溯; 1.5.2 每次会议记录在公司至少保存 12 个月; 1.5.3 若会议内容较多,应根据会议记录整理成会议纪要; 1.5.4 会议记录或会议纪要至少应包括会议日期、参加人员姓 58 / 74 名、会议议题及主要内容(发现的主要问题及措施,跟踪 结果等)以及有价值的提议等。 1.5.5 会议记录或纪要应在每月月底前以 Email、集团 QQ 或传 真形式传送给油脂事业和北京总部,以便于上级追踪。 1.6 事项: 1.6.1 所有人员都应该有权利和义务去发现、报告危及安全的 问题或隐患; 1.6.2 发现的问题或隐患若不及时处理则具有较大的风险,应 得到及时处理或报告,不得拖至安全会议或以后。 59 / 74 仓储工作安全规程: 1.1 物料应适当且安全的堆放,以免崩塌,击伤行人或工作人 员。 1.2 堆积的物料,不得由下部抽取,不得超过堆放地面的安全 负荷。 1.3 堆积不可过高,以免搬运困难,且有坍塌的危险。 1.4 物料储存,不得妨碍交通。 1.5 贮存物料,不论是暂时性或永久性,都应整齐存放 。 1.6 存放长型物品时,勿使其突出于通行道上。 1.7 储存危险液体或气体钢瓶,通风、照明应良好,切忌放在 强烈阳光下。 1.8 纸袋、麻绳、棉线或类似物品,应存放于防火的仓库内。 1.9 物料存放,不得防碍消防器材的取用或阻碍安全出入口及 电器开关。 1.10 安全门的路径周围及仓库通道或人行道,都应畅通无阻, 任何时刻都不可任意堆积物料。 1.11 易燃物品,应存放在特别设计的仓库内,以防危险。 1.12 气体钢瓶不可放在交通拥挤的地方,可燃气体的钢瓶不可 存放在其它易燃物品旁边,不同的气体钢瓶应放在不同的区域 内,空瓶应分开存放。 1.13 汽油槽或桶,无论有油与否,随时注意用盖或塞子盖住。 1.14 堆积袋装的物品时,应把袋口向里,以免破口时物品流到 地上,堆积袋装物品在 1.5 米以上时,应缩进一袋,而后每高 1 米则再缩进一袋。 60 / 74 1.15 贮存笨重器材时,应设法使重量均匀分布于地面。 1.16 短小杆型物品或管子,
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在此输入您的标题内容 标题 标题 标题 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 标题 标题 标题 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 在此输入您的标题内容 此处添加标题 单击此处添加说 此处添加标题 明文字单击此处 添加说明文字 . 单击此处添加说 此处添加标题 明文字单击此处 添加说明文字 . 单击此处添加说 明文字单击此处 添加说明文字 . 请输入文本内容请输入文本内 容请输入文本内容输入文本内 容输入文本内容 在此输入您的标题内容 单击添加文本 单击添加文本 单击添加文本 单击添加文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 单击此处输入文本 在此输入您的标题内容 01 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 02 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 03 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 在此输入您的标题内容 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加内容 添加标题 点击添加内容点击添加内容点击添加 Part 4 请输入第四部分标题 ◎ 节标题一 ◎节标题二 ◎节标题三 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容点击添加文字内 容。 在此输入您的标题内容 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 标题 标题 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 标题 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 标题 标题 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 在此输入您的标题内容 添加文字 添加标题 添加文字 添加标题: 添加标题: 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 添加标题: 添加标题: 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 在此输入您的标题内容 标题 标题 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 标题 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 标题 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 文本 标题 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 标题 文字说明性文字说明性文字说明 性文字说明性文字说明性文字说 明性文字说明性文字说明性文字 说明 在此输入您的标题内容 添加标题 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 在此输入您的标题内容 20% 40% 50% 90% 单击添加文本 单击添加文本 单击添加文本 单击添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 在此输入您的标题内容 65 点击添加图表说明 点击添加图表说明 点击添加图表说明 点击添加图表说明 50 30 80 在此输入您的标题内容 01 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 标题 文本一 02 标题 文本二 标题 文本三 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 03 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 在此输入您的标题内容 2012 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 填加标题 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 2013 单击此处添加文本内容,文字需概括精炼 单击此处添加文本内容,文字需概括精炼 2014 单击此处添加文本内容,文字需精炼 单击此处添加文本内容,文字需精炼 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼 2015 在此输入您的标题内容 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容,文字内容需概括精炼,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。 谢谢观赏
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【6】人力资源规划汇总表-人力资源规划必备表格
湖北尚隆照明工业有限公司 表单编号:V100-QF-004 2018年人力资源规划汇总表 行政部 职级 17 年 人 数 财务部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 制造部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 资材部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 工程部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 品质部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 业务部 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 2017年合计 总经理室 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 18年预估增补 第一 第二 第三 第四 季度 季度 季度 季度 17 年 人 数 第一 季度 第二 季度 第三 季度 第四 季度 18年预估增补 18年 增补 人数 2017年 合计 V11 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V10 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V9 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V8 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V7 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V6 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V4 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V3 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V2 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - V1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - OP1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - OP2 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - OP3 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 合计 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 执行长: 副董事长: 总经理: 人事主管: 制表: V100-QF-004 2018年人力资源规划汇总表 行政部 职级 17 年 人 数 财务部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 制造部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 资材部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 工程部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 品质部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 业务部 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 2017年合计 总经理室 第 四 季 度 17 年 人 数 18年预估增补 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 17 年 人 数 18年预估增补 18 17 第 一 季 度 第 二 季 度 第 三 季 度 第 四 季 度 V11 V10 V9 V8 V7 V6 V5 V4 V3 V2 V1 OP1 OP2 OP3 合计 执行长: 副董事长: 总经理: 人事主管: 制表: 年 年 增 合 补 计 人 数
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员工评估和晋升调薪办法
员工评估和晋升调薪办法 方案 1: 新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职,试用期后享受本部门 KPI+5%至 20%的薪资,须根据部门所 定的试用期考核标准为依据。 方案 2: 新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职,入职半年以内不能另加薪及提升,但可以平级调动工作岗 位。试用期后只能享受本部门 KPI。原则上满一年后评估,但可根据个人能力和表现经本部门主管提议满半年 后评估,按半年评估计分标准执行。 年度评估: 1. 6 月份的评估:70%是(11~4 月)KPI,30%是上级评估的分值和自己评估的分值,自己评估法则按加 十 法则执行(如下表)。 2. 12 月的评估:70%是(5~10)月 KPI,30%是上级评估的分值和自己评估的分值,自己评估法则按加十 法 则执行(如下表)。 3. 加十法则解释:按上级评估的分值为中间基数,上下分以 1 分为递增递减。当自己评估分和上级评估 分 的排列相对比得到的分值为附加分,附加分和上级的评估分总和作为 30%分值的基数。 例如:上级评估 72 分,自我评估:76 分,综合得分为:78 分 上级评估 自己评估 加十法则 最后得分 82 0 81 1 80 2 79 3 78 4 77 5 76 6 78 75 7 74 8 73 9 72 72 10 71 9 70 8 69 7 68 6 67 5 66 4 65 3 64 2 63 1 62 0 假设: 薪资:FJ-17-A:4100 元 (评定薪级 500 元) KPI 综合分:72 分 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 晋升考核评估:上级评估 72 分,自我评估:76 分,综合得分为:78 计算方法: 4100+(72*70% +78*30%) *500=4467.5 元 最后按四舍五入方法决定最后所加薪水:400 元 公司员工晋升管理办法 1、目的 为配合公司发展的需要,激励员工积极向上,不断提高自身业务能力和素质,提升企业经营业绩及选拔贤 能,使人员晋升管道得以畅通,并兼顾公平、公正及合理性,特制定本办法。 2、定义 晋升指在本部门之年度人员编制内,依据“适才适用”的原则,对绩效突出、能力较强员工,给予的职称 或职位的晋升。 3、适用范围 1、凡是办公室及高级台长以人员均适用本办法。 2、经理级以上及由董事会聘任之员工晋升,由董事会提报并审议,晋升办法另行规定。 4、权责单位 1、人力资源部负责本办法制定、修改、废止的起草工作,晋升工作的组织实施与监督、晋升手续的办 理。 2、人力资源部主管对评估候选人进行晋升资格评议。 3、各部门主管依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准。 4、总经理负责本办法制定、修改、废止。 5、晋升办法 (1)晋升原则 1、各部门主管对人员的晋升,应考虑其适任性及本办法第五条第二点规定的晋 升条件办理。 2、职位晋升应受部门编制限制,遇有空缺时方可办理。若因编制已满,虽符合本办法规定的条件, 不得予以职位晋升。 3、各主管职位出缺时,应以内部晋升为首选。若已具备晋升条件之适当人选,即依本办法之规定提 报晋升。若无具备晋升条件之人员,视具体情况可选拔适当人员代理该职务或直接外聘。 2 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 4、因晋升条件不足而代理主管职务之人员,经培训、试用、考核后,如具备晋升条件方可晋升,否 则选聘他人。 5、每次晋升以一级为原则,晋升二级以上者,需呈 CEO 复核。 6、员工年度内因受处罚未抵消者,次年不能晋升。 7、员工晋升后,若因工作不能胜任该职或犯有过失,公司可视情节轻重作出降职或免职的决定。 (2)晋升资格取得 1、担任现职工作满一年(对工作能力特别突出者,经 CEO 核准可适当放宽任 职期限的限定): 2、在职工作表现优秀,连续六月绩效考核成绩在优秀以上; 3、在完成职位所需的有关课程培训(以岗位说明书为基础); 4、具备较高职位所需技能; 5、具备较好的适应能力、发展潜力和稳定性。 (3)晋升形式 1、依员工所担任的工作不同,采取职称晋升与职位晋升分开管理。 (1)职称晋升:对员工能力提升的认定。 职称分类: 1 考核员、副台长、台长、高级台长 2 副组长、组长、高级组长 3 主管、副经理、经理 (2)职位晋升:对员工担任高职位资格的认定。 本办法适用的职位:高级台长以上人员 2、依晋升时间,定期或不定期两种 (1)定期:每年六月和十二月根据公司运营状况和实际需要,统一实施晋升计划。 (2)不定期:遇职位空缺或新增职位,亦或对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以提升。 (3)晋升操作程序及流程图(附件一) 1、人力资源部依据年度定期办理提升会。 2、各部门主管对各自下属进行初步评定后,按规定提出晋升申请(附件二)。 3、人力资源部对各部门提报之人员进行资格审查,符合晋升资格者将同意评估,否则退回申请 部门。 4、人力资源部对被评人进行评议,根据需要进行公开讨论或个别面谈,并填写考核评估表(附 件三)。 5、人力资源部依考核评估表进行结果汇总,并依核定权限将考核决议结果呈相应主管核准后正 式生效。 3 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 6、人力资源部部将晋升结果公布,并将晋升情况知会相关部门备案以做相应调整,晋升者以提 升信形式个别通知。 7、晋升人员接到提升信后,应在指定期限内办妥工作交接手续,就任新职。 (4)晋升考核办法 1、述职报告:由晋升候选人提交述职报告及 后续工作目标。 2、笔试:依职种不同,对一些能力项目可以笔试、口试、实操或提出论文,由人力资源部统一安 排。各部门经理协助人力资源部建立、健全公司考试题库。 3、考核评估表:人力资源部依被评人平日工作绩效及人事档案等相关书面材料,从知识经验、技 能、个人特质、价值观等方面进行考核评议(附件三)。 (5)晋升核决权限 被评者 评核领导 职员 主管 经理助理 主管 助理 提 副经理 评 提 经理 决 评 提 副总经理 决 评 总经理 决 董事长 (7)员工晋升后的薪资调整,由晋升核准之日起重新核定。 副经理 提 评 决 经理 提 评 决 6.本办法自总经理核准后实施,修改亦同。 7.相关附件 4 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件一:晋升工作流程 5 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件二: 员工晋升申请表 部门 原职称 原职位 近一年考核 成绩 近一年 奖惩情况 晋升 原因 原职主要 工作责任 提报人 人资部 初审意见 人评会 评议结果 总经理 核准意见 董事长 核准意见 1月 2月 3月 姓名 晋升职称 晋升职位 4月 5月 6月 7月 8月 员工编号 任职期 任职期 9月 10 月 11 月 12 月 晋升后主要 工作职责 提报日期 初审人 日期 人评会主任 日期 签名 日期 签名 日期 6 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件三: 晋升考核评估表 部门 原职称 考核项目 评分 满分 1.熟悉工作 领域所需的 10 知 专业知识和 识 经验。 经 2.了解公司 验 及工作要 10 求,并按要 求做事 1.有系统的 思考能力, 技能 10 能以全局考 虑问题。 2.具有较强 10 的沟通和谈 判能力。 3. 具 有 组 10 织、领导和 管理能力。 4.人才培育 10 能力。 个人特质 1.接受挑战 10 的勇气 2.敬业精神 10 3.学习能力 10 1.工作热忱 价值观 10 各事业心 2.团队协作 10 3.诚信 10 考核总分 人评会主任 姓名 晋升职称 考核项目及评分 特优 优 10-9 8-7 120 工号 任职日期 中 6-5 实际得分 沿可 4-3 不足 2-1 评语及建议 考核人 7
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员工调动调薪晋升申请及审批表
员工调动/调薪/晋升申请及审批表 填表日期: 姓 名 部 门 职 位 □ 部门主管推荐申请 □自荐申请 □ 调动 □ 晋升 申请类别 □ 调薪 原部门 申请部门 原职位 申请职位 原薪资 申请薪资 □ 其他 具体申请内容: 直属部门负责人意见: 运营总监审批: 人力资源部审批: 备注:此表一式二份,财务部一份,人力资源部复印留档一份。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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职员调动晋升申报表
职员调动、晋升申报表 填表日期: 姓 名 性 别 年 龄 学 历 专 业 到岗日期 申报类别 岗位调动 晋升工资 年 月 日 职务晋升 部门 部门 原 职务 调 职务 岗 职位 岗 职位 工资级别 工资级别 调动 晋升 原因 备 注 晋升调动生效日期 原 任 部门主管 人力资源部主管 现 任 部门经理 人力资源部主管 注:本表一式三份,一份交现任部门主管,一份交财务部,一份由人力资源部存档。
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人员体系流程-员工晋升渠道建设
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 人员体系:员工晋升渠道建设 员工晋升渠道建设 模块收益 ◆规划员工发展空间,留住优秀人才并激励其上进,营造良好的人文环境 ◆明确员工晋升与淘汰标准,优化人力资源 员工晋升渠道建设 基本思路 ◆设计员工晋升渠道 根据行政岗位名称的设计上下延职务名称,将管理类、技术类、业务类等各类职称 科学地连串起来,设计出员工晋升渠道。 房地产 E 网 http://www.fdcew.com/ ◆设计员工晋升标准与程序 根据岗位职责与职务名称的一般要求,分析、设计员工晋升标准;规定员工晋 升程序与审批权限。 ◆内部淘汰 实行内部淘汰制,通过绩效和技能考核,不符合公司要求的人员给予处理。 员工晋升渠道建设 操作流程 (操作流程图) 倍讯易 http://www.pxyi.net/ 员工晋升渠道建设 主要成果 ◆各岗位人员晋升途径与职务名称 ◆员工晋升渠道规划线路图 ◆员工晋升标准表 ◆员工晋升程序 ◆员工晋升审批权限表 员工晋升渠道建设 主要工具 养殖之家 http://www.yzh123.com/ ◆职务轮换法 ◆工作丰富化 ◆冲击式晋升 ◆蔓藤式晋升 ◆阶层淘汰 ◆…… HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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PROCUREMENT SKILLS TRAINING 采购技能培训 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅, 简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人: XX 汇报时间: XX.XX CONTENTS 目 录 01 点击添加标题 02 点击添加标题 03 点击添加标题 04 点击添加标题 01 添加标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 标题 标题 标题 标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 点击输入简要文字内容,文字 点击输入简要文字内容,文字 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 01 02 03 04 添加标题内容 01 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 02 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 03 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 01 输入标题 02 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 03 输入标题 04 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 02 添加标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。请言简意赅, 中选择粘贴。请言简意赅, 中选择粘贴。请言简意赅, 中选择粘贴。请言简意赅, 简单说明即可,不必繁琐。 简单说明即可,不必繁琐。 简单说明即可,不必繁琐。 简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选 择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入 您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。 请点击输入简要文字 内容,文字内容需概 括精炼。 标题 请点击输入简要文字 输入标题 内容,文字内容需概 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选 括精炼。 择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入 您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。 添加标题内容 01 03 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制 02 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 您的文本后,再此框中选择粘贴。 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 04 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 03 添加标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 40 % 30 % 18 % 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再 输入标题内容 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再 输入标题内容 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再 此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可。 此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可。 此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可。 此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可。 04 添加标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容,或者通过复制您的文本 容,或者通过复制您的文本 容,或者通过复制您的文本 容,或者通过复制您的文本 后,再此框中选择粘贴。 后,再此框中选择粘贴。 后,再此框中选择粘贴。 后,再此框中选择粘贴。 01 02 03 04 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 点击输入您的内容,或者复制您的文本后,再 35% 50% 此框中选择粘贴。 点击输入您的内容,或者复制您的文本后,再 此框中选择粘贴。 点击输入您的内容,或者复制您的文本后,再 此框中选择粘贴。 50% 50% 点击输入您的内容,或者复制您的文本后,再 此框中选择粘贴。 PROCUREMENT SKILLS TRAINING 感谢您的观看 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅, 简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人: XX 汇报时间: XX.XX
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乘风破浪会有时, 直挂云帆济沧海。 企业入职培训 PPT 模板 企业宣传 员工招聘 企业画册 总结计划 Miss each other but very vacant, can not meet. Don't want to let yourself miss, but he is unforgettable. His wife's grave is thousands of miles away, CONTENT 01 03 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 02 04 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. PART 01 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Lishan language bar half 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . 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Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. PART 02 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Lishan language bar half 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Life ionly such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 01 02 03 请输入标题 请输入标题 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Life ionly such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. PART 03 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Lishan language bar half 请输入标题 请输入标题 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. Life ionly such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. 请输入标题 Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, what autumn wind sad painting fan. 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It is easy to change, but it is easy to change. . Life if only such as first see, 乘风破浪会有时, 直挂云帆济沧海。 感谢相遇,感谢观看 Miss each other but very vacant, can not meet. Don't want to let yourself miss, but he is unforgettable. His wife's grave is thousands of miles away,
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LOGO LOGO 新员工入职培训 企业培训 \ 企业宣传 \ 入职培训 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 主讲师: XX A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like LOGO 01企业介绍 Company Profile 03 培训内容 Training content 目录 CONTENTS 企业战略 产品介绍 02 04 Product description Corporate Strategy LOGO 企业介绍 Company Profile PART.01 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 企业介绍 企业概况 中国驰名商标,行业最具价值的品牌 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中 选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文 本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 关键词 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这 里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴, 并选择只保留文字。 企业介绍 20XX 年 企业发展历程 20XX 年 企业发展历程 您的内容打在这里,或者通过复制您 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 择只保留文字。 20XX 年 企业发展历程 20XX 年 企业发展历程 您的内容打在这里,或者通过复制您 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 择只保留文字。 企业介绍 经营理念 人才理念 您的内容打在这里,或者通过复制您 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 择只保留文字。 服务理念 公司 理念 风险理念 您的内容打在这里,或者通过复制您 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 择只保留文字。 企业介绍 所获荣誉 所获荣誉 在此添加企业 所获得的荣誉名称 在此添加企业 所获得的荣誉名称 所获荣誉 所获荣誉 在此添加企业 所获得的荣誉名称 在此添加企业 所获得的荣誉名称 LOGO 产品介绍 Product description PART.02 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 产品介绍 产品市场定位 01 在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择 02 粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或 目标客户 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 关键词 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在 此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打 现有客户 03 国际市场 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 您的内容打在这里,或者通过复 您的内容打在这里,或者通过复 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 制您的文本后,在此框中选择粘 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。 贴,并选择只保留文字。 贴,并选择只保留文字。 产品介绍 性价比高 容易维护 产品 优势 按需定制 融合性强 LOGO 培训内容 Training content PART.03 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 培训内容 公司规章制度概述 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在 这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只 保留文字。您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 关键词 培训内容 培训内容 培训内容 培训内容 您的内容打在这里,或者 您的内容打在这里,或者 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后,在 通过复制您的文本后,在 通过复制您的文本后,在 此框中选择粘贴,并选择 此框中选择粘贴,并选择 此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。 只保留文字。 只保留文字。 培训内容 01 02 培训相关内容 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 03 培训相关内容 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 培训相关内容 培训相关内容 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 04 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 LOGO 企业战略 Corporate Strategy PART.04 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 企业战略 短期目标 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 企业发展战略 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文 中期目标 本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 文字。您的内容打在这里,或者通过复制 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。 关键词 长期目标 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 企业战略 01 企业目标 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 02 企业目标 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 03 企业目标 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字。 企业战略 · 企业愿景 · 追求卓越 打造具有国际竞争力的一流某某企业 LOGO LOGO 新员工入职培训 企业培训 \ 企业宣传 \ 入职培训 A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like. 主讲师: XX A designer can use default text to simulate what text would look like. If it is not real text. A designer can use default text to simulate what text would look like
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【员工晋升-制度】公司员工晋升管理制度推荐版
员工职位变动管理办法(初稿) 第一章 总 则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的,达成优良的工作绩效,促使本公司职务升迁管道畅通 ,满足公司 和员工个人发展需要,提高公司和员工个人的核心竞争力,进而提升经营绩效,特制定本管理办法。 二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2)逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡献或有特殊才干 者,可以越级晋升。 (3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而 调整晋升通道。 (4)能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降。 (5)职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。 四、 晋升需具备的条件: (1)具备较高职位的技能; (2)相关工作经验和资历; (3)在职工作表现及职业道德; (4)完成职位所需的有关训练课程; (5)具有较好的适应性和潜力。 五、 晋升核定权限: (1)高层由董事长提议,经董事会核定; (2)副经理以上由董事长核定; (3)各部门主管或助理,由公司总经理核定; (4)各部门主管以下各级人员,由各级公司主管提议,呈总经理核定。 六、管理职责划分 人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作,是员工晋升的具体 执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时,任职部门负责对 其任职条件进行初步核查。 第二章 员工职业发展通道 一、 纵向发展 部门普通员工-部门主管或助理-部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东 二、 横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的,如果发现其另有所长,可以在公司内重新选择如工程 到预算,再晋升为某一系列岗位管理职位;或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。(集团—开发公 司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司) 第三章 员工职业发展管理 根据公司的实际情况,对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式: 一、行政人事部负责建立员工职业发展档案,并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职 业发展辅导人,如果员工转换部门或工作岗位,则新部门经理为辅导人。 二、 实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内,由所在部门经理负责与新员工谈 话,主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向,大 致明确职业发展意向。由行政人事部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。 三、 进行个人特长及技能评估。行政人事部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划 表》(附件一), 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容,以备日后对照检查,不断完善,一般每两 年填写一次,新员工转正后一个月内填写。 四、 行政人事部每年组织一次员工培训需求调查,员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人 职业发展规划,结合自身实际情况填写。行政人事部制订年度培训计划及科目时,考虑从需求出发,参 考员工培训需求确定培训内容。 五、 行政人事部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次,了解公司在一年中有没有为员工提供 学习培训、晋升机会,员工个人一年中考核情况及晋升情况,并提出员工下阶段发展建议。 六、 各部门经理在每年底考核结果确定后,与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话,确定下 一步目标与方向。 七、 员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略,调整能力需求,以适应岗 位工作及未来发展的需要。 八、 职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等,作为对职 业生涯规划调整的依据。 第四章 员工晋升管理 第一节 员工晋升的基本条件 序号 1 2 职等类别 主管人员 职务名称 职能部门主管或助理 技术部门主管或助理 学历要求 专科以上 职称 初级 中级 3 职能部门经理或副经理 中级 4 技术部门经理或副经理 高级 5 管理人员 6 公司经理或副经理 本科以上 高层 工作经验 二年以上相关工作经验 四年以上相关工作经验 中级 八年以上相关工作经验 中级 十年以上相关工作经验 二、员工晋升时,同时满足以下条件的具备职务晋升资格: (1)在部门内担任低一级职务满一年,或在公司内不同部门担任低一级职务满两年; (2)历年来的年度考核成绩:平均 80 分以上,且无受过处罚; (3)具备拟任岗位任职条件:自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件; (4)具备拟任岗位所需能力:经考核,符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求,考核成绩要求 在 80 分以上。 第二节 员工晋升的办理 一、 晋升时机: (1)根据公司经营需要及发展规划,为保证高效运作,同时充实内部人才储备,行政人事部每两年 组织一次员工晋升。 (2)职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可随时依本办法晋升程序办理晋升。 二、晋升办理程序 1. 确定拟提升职位:行政人事部根据公司战略规划及人员需求,定期发布拟新任领导者的职务类别 、 数量及具体要求。 2. 推荐合适人选: (1)推荐:由员工任职部门推荐的,填写《管理职务晋升推荐表》(附件二)并初步审查后交行政人 事部队; (2)自荐:由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》(附件三),经部门负责人、公司经理核查后交 行政人事部。 3. 晋升考核:行政人事部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查符合条件的, 组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核 表格》(附件四:主管人员适用;附件五:管理人员适用)。 4. 决定人选:行政人事部汇总考核结果,经会议讨论后决定最后人选,由最高核定人签发任命通知。 第三节 其他相关规定 一、经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。 二、聘任期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。 三、晋升条件不足时可设职务代理: (1)各级职务出现空缺时,若无具备晋升条件的人员派任,应提升适当人员代理职务。 (2)主管级以上人员,除任职年限不足外(以不足一年为限),其余条件不足者,不得提升。 (3)同等职位代理,视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任;不同职等代理,跨一职级代理满 半年,跨两职级代理满一年时,可办理晋升。 第五章 职位轮换 一、职位轮换的对象: (1)在同一职位超过五年的管理人员; (2)大学专科以上,有一定的专业技术知识和管理经验,有较大发展潜力的员工,储备领导者优先。 二、办理程序: (1)每年根据公司运作需要,由行政人事部会同各用人部门拟定参加轮换的管理岗位名单。 (2)职位轮换的具体操作按内部调动形式进行,审批手续按内部调动程序执行。 第六章 储备领导者管理 定期统计分析各公司的人员结构,建立公司人才储备库。 一、储备领导者的条件: 工作中表现出色,综合素质高、能力强,具备较大发展潜力,个人职业发展规划中所希望任职的职 位是公司的核心关键职位。 二、工作流程: (1)确定关键职位。行政人事部会同各用人部门,对公司中的职位进行分析,确定哪些是关键的,是 需要建立人才储备的职位,并明确关键职位要求。 (2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐,或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。 (3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。 (4)储备领导者的任用。公司出现职务空缺时,直接办理晋升审批手续。 第七章 领导者优化体系 系统性地发现不合格领导者,用科学的方法进行分析,最后用公平的方式对他们进行处理。 优化流程: 一、找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者: (1)年度考核成绩为“不可接受”的; (2)连续两次季度考核为“不可接受”,同时年度考核为“需要改进”的; (3)连续两年年度考核为“达到要求”的。 二、 收集每个个案的资料,并进行分析。对于部门经理层,由行政人事部准备个人材料,组织对不合格 的领导者进行讨论与分析。对于主管人员,由所在部门准备个人材料,行政人事部和所在部门经理进行 分析。 三、 决定处理策略 领导者表现不佳的原因有很多,透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后,拟定相应的处理方法 报总经理批准。 (1)降级使用:对于能力不够的领导者予以降级,但必须按比例严格执行。 (2)轮换:对于能力不适合现职的给予职位轮换。 (3)留职察看(转入观察期):对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期,建立在短期内(3-6 个月)必须达到具体或量化的目标,当领导者有明显改进时,鼓励并告知他们。当无明显改进时,采取其 他措施处理。 (4)解雇:解雇无改进可能的领导者,但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。 第八章 附 则 本办法由行政人事部负责解释和修订,自发布之日起执行。 附件: 1.员工职业发展规划表 2.管理职务晋升推荐表 3.员工晋升申请表 4.员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用) 5.员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用) 6.员工能力开发需求表 7.续聘人员汇总表 附件一: 员工职业发展规划表 填表日期: 年 月 姓名 日 填表者: 公司(部 门) 年龄 最高学历 参加 过的 培训 毕业时间 年 岗位名称 月 毕业学校 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. 技能/能力的类型 证书/简要介绍此技能 目前具 备的技 能 / 能 力 其他公司/部门工作经历简介 公司 部门 职务 对此工作满意的地方 对此工作不满意的地方 1 2 3 4 你认为对自己最重要的三种需要是: □弹性的工作时间 □成为管理者 □报酬 □成为专家 □创造 □独立 □稳定 □休闲 □和家人在一起的时间 □挑战 请详细介绍一下自己的专长 结合自己的需要和专长,你对目前的工作是否感兴趣,请详细介绍一下原因 请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道 请详细介绍自己的短期、中期和长期职业发展设想 填写指导: 1.本表格在员工与主管领导充分沟通后,由员工填写。填写表格的目的是帮助员工明确职业发展规划, 结合公司的发展要求满足员工自我实现的需要,最大限度地发展员工的才能。 2.“参加过的培训”栏包括填写者学习过的、取得过资格认证的所有专业。 3.“目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能:第一、技术技能,指应用专业知识的能力,有 证书的需填写证书名称;第二、人际沟通能力,指在群体中与他人共事、沟通,理解、激励和领导他人 的能力;第三、分析能力,指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力;第四、情绪 控制能力,指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能保持冷静、受到激励的能力,以及在较高的 工作责任压力下保持镇定和理性的能力。 4.“其他公司/部门工作简介”栏填写者应从个人职业发展的角度(能力和专长是否发挥,是否感兴趣, 是否有发展空间,是否能学到希望掌握的知识/技能等)填写满意和不满意的方面。 5.“你认为对自己最重要的三种需要是”一栏用于填写者明确自己的职业目标,从而明确填写者需要什 么样的工作来满足最强烈的三种需求,这也是上级管理者明确填写者的职业倾向、指导填写者进行职业 发展制度的依据。 6.“请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的技能/能力和工作以外的兴趣爱好。 7.“请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道”指管理/技术/销售营销/财会/行政事务/工勤六条晋升通 道。 8.“请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”,短期指 1-3 年,中期指 3-5 年,长期指 5 年 以上。 附件二: 管理职务晋升推荐表 (主管及以上人员适用) 姓名 性别 最高学历 所学专业 年龄 户口所在地 籍贯 政治面貌 个人爱好及特长 毕业学校 计算机水平 参加工作时间 在本公司 工作年限 工作年限 现 任 职 部门 职务 聘任日期: 日 拟 晋 升 职 位 □晋升 拟晋升部门(公司) 推荐: □后备领导者 推荐理由及晋升原因 员工自评(优劣势) 部门负责人意见 拟晋升职务 年 月 累计聘任 年限 年 个月 公司负责人意见 职 缺 状 况 ○是 ○否 ○后备人才 ○其它 历年考核成绩达规定的标准是: 考 核 成 绩 行政人 事部任 职资格 审查 审 核 意 见 ○具备推荐职务基本资格条件,同意晋升: ○尚有不足,建议先代理职务或延期 ○同意推荐为储备领导者: ○建议其他部门__ 办理; ____ __________职务_____ ___ 签名: 日期: 集团领导意见: 签名: 日期: 说明:“推荐理由及晋升原因”栏,员工自荐时,由员工本人填写并签名;公司(部门)推荐时,由公司 (部门)负责人填写并签名。 附件三: 员 工 晋 升 申 请 表 申请日期 : 部 门 姓 原职位 新任公司/部门 新职位 个人资料 年 月 日生, 岁 学历 : 外部年限 : 入职日: 公司经历 晋升说明 年, 内部年限: 年 月 年, 合计 : 日 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 行政人事部复核 总裁/副总裁 月 名 原任公司/部门 年龄: 年 公司经理 部门负责人 年 日 附件四: 员工晋升综合素质与能力考核表 (主管人员适用) 姓名: 拟任职部门: 考核项目 拟任职职务: 考核内容 分 值 员工自 评 主管评 估 小计 1、把工作放在第一位,努力工作 工作态度 2、对新工作表现出积极态度 3、忠于职守 20 4、对部下的过失勇于承担责任 工作与团 体协作 1、正确理解工作目标,有效制定适当的实施计划并确定 资源 2、按照员工能力和个性合理分配工作 30 3、做好部门间的联系和协调工作 4、工作中保持协作的态度,推进工作 管 理 监 督 1、善于放手让员工工作,鼓励大家的合作精神 指 导 协 调 1、经常注意保持下属的工作积极性 工 作 能 力 1、正确认识工作意义,带领下属取得最好成绩 2、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作 3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作 20 4、在人事安排方面下属没有不满 2、主动努力改善工作环境的提高效率 3、积极训练、教育下属,提高他们的技能素质 15 4、注意进行目标管理,使工作协调进行 2、工作成绩达到预期目标或计划要求 3、工作总结汇报准确真实 15 4、工作方法正确,时间与费用使用得合理有效 总评分 100 主管评语 签名: 员工签名 说明: 1.请根据行为出现的频率,结合以下标准进行评价,满分为 100 分。评分标准:总是 90-100%分 值;经常 70-80%分值;有时 40-60%分值;偶尔 10-30%分值分;从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为:员工评分*0.4+主管评分*0.6;各项合计得分为考核成绩。 附件五: 员工晋升综合素质与能力考核表 (管理人员适用) 姓名: 序号 拟任职部门: 项目 1 2 团队合 作 拟任职职务: 要素 积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人 积极的反馈 在成绩面前常说"我们"而不是"我" 4 能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方 法 不断创 新 6 7 8 9 10 11 12 快速学 习并不 断分享 知识 责任心 与主动 性 乐于接受他人的建议,改进自己的工作 善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法 改善工作 主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要 求 主动寻求各种途径提高业务技能,了解和跟踪 本行业先进技术和发展趋势 15 乐于与他人相互学习,并分享经验和信息 重视客户需求,努力为客户解决问题 工作尽心尽责,任劳任怨 有高度主人翁精神,经常能主动考虑工作疑难 问题并着手解决 15 15 14 能贯彻执行相关规章制度 15 遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强 的数据观念 10 与人合作时沟通表达能力强,能准确领悟对方 或表达自己的意图 16 合计 主管 评语 小计 10 保证完成每一项工作的准确性与及时性 工作能 力 主管评估 10 13 15 员工自 评 在工作中善于寻求他人的帮助和支持,或主动 调动各方面资源以实现目标 3 5 分值 10 100 签名: 员工 签名 说明: 1.请根据行为出现的频率,结合以下标准进行评价,满分为 100 分。评分标准:总是 90-100%分 值;经常 70-80%分值;有时 40-60%分值;偶尔 10-30%分值分;从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为:员工评分*0.4+主管评分*0.6;各项合计得分为考核成绩。 附件六: 员工能力开发需求表 填表日期: 年 月 日 姓名 填表者: 公司(部门) 岗位名称 1、 2、 主要工 作内容 明细 3、 4、 5、 6、 所承担 的工作 自我评价 完全胜任 胜任 上级评价 不能胜任 完全胜任 胜任 不能胜任 工作 内容 1 工作 内容 2 工作 内容 3 工作 内容 4 工作 内容 5 工作 内容 6 我对工作的希望和想法 目前实施的结果如何 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 达到目标所需的知识和技能 上级评价的事 实依据 1. 2. 3. 4. 需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能 所需培训的课程名称 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 通过培训已掌握的知识和技能 已培训的课程名称 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 需要公司提供的非培训方面的支持 上级意见 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 填写指导: 1.能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、技能及未来所需学习方向的工具,公司为员工提供培 训和发展机会的依据,是帮助员工实现职业发展的重要手段。 2.“ 所承担的工作 ”一栏,员工填写主要的和重要的工作内容。 3.“ 自我评价栏目 ”,由本人根据实际工作完成情况进行评价,如果所承担的某项工作干得十分 出色,就在“ 完全胜任 ”上打 √;略有差错,但基本胜任,就在“ 胜任 ”上打 √;工作中出现较 大失误,或力不从心,就在“ 不能胜任 ”上打 √。自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。 4.“上级评价 ”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价,方法同上。“上级评 价的实施依据 ”指被评价者具备或不具备何种能力由上级做出的评价。上级评价的目的不在于考核,而 在于向下级反馈考核的结果,让填写者客观了解自己已具备的能力和尚待提高的能力。 5.“ 我对工作的希望和想法 ”由填写者在结合实际的基础上提出挑战性的工作目标;“ 目前实 施的结果 ”填写为实现这些目标员工已具备的能力,已做的准备,公司对本人的支持情况。 6.有关培训等栏的内容是行政人事部确定培训计划和改进培训工作的依据。 7.“ 需要公司提供的非培训方面的支持 ”由填写者填写为实现个人职业生涯计划,需要公司、上 级提供除了培训以外的支持和机会,如在岗辅导、工作轮换、经费上的支持等等。 8.能力开发需求表一年填写一次。 附件七: 续聘人员汇总表 填表日期: 部门(公 司) 年 月 姓名 日 学历 聘任职位 累计任期 考核成绩是 否达标 拟续聘用任 期 说明:此表适用于主管级及以下人员,用人部门填写完交行政人事部审核,后报总经理批准生效。 总经理审批: 行政人事部: 部门负责人: 日期: 日期: 日期:
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【员工晋升】如何设计团队人员晋升通道
如何设计团队人员晋升通道 如何设计团队人员晋升通道 一 • 晋升的基本政策 二 • 晋升发展通道 三 • 晋升通道的设计步骤 一 . 晋升的基本政策 1. 晋升的定义 晋升是指员工向一个比前一个工作岗位挑战性更高、所 需承担责任更大以及享有职权更多的工作岗位流动的过程。 2. 目的 ⑴ 充分、合理、有效地利用企业内部的人力资源。 ⑵ 为员工提供广阔的成长空间,充分激发员工的潜能, 留住人才。 ⑶ 形成竞争上岗的机制,引导员工不断加强学习,提高 自身综合素质和工作技能。 ⑷ 增强企业核心竞争力,促进企业长足发展。 一 . 晋升的基本政 策 3. 适用范围: 公司所有员工 4. 晋升的基本原则 ⑴ 符合公司及部门业务发展的实际需求。 ⑵ 晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。 二 . 晋升发展通道 XX 分公司晋升发展通道 分公司总经理 (正、副) 市场部经理 事业部经理 分团队长 业务员 图为市场部人员晋升发展通道 二 . 晋升发展通道 2. 职责划分: 业务员:销售业务 团队长:销售业务,团队行政事务管理,团队业绩分配与人员业 绩考核监督 部门经理:部门行政事务管理,支持团队业务发展,团队业绩分 配与考核 市场部经理:部门业绩分配与考核 ,监督与管理,商务谈判等外 务 成都分公司总经理:公司政策方向的制定,业绩与管理决策,外 务 三 . 晋升通道的设计步骤 1. 准备阶段 2. 审核评价阶段 3. 应用改善阶段 三 . 晋升通道的设计步 骤 1.准备阶段 (条件:公司有相关职位空缺或者业务发展需要新 增加相关职位时。) 提出申请 分组统计 提出申请:填写相 关职位申请表 分组统计:根据不同职 位的申请情况,进行分 组统计,整理。 2. 审核评价阶段 晋升标 准的设 置 资格条件审核 晋升能 力的评 价 晋升培训 试用 晋升岗位的试用 晋升标准的设置: 1 、绩效考核标准的设置 —— 绩效指标考核表 2 、资格与能力素质标准的设置 —— 资格与能力素质评价表 3 、资格审核结果 —— 资格审核评价表 表 1 :绩效指标考核表 注:权重及评分标准可变动 绩效指标名 称 权重 业绩指标 0.40 异动 0.30 5S 0.30 总计 1.00 等级 绩效评分标准 得分 A B 分值区间 100 分及以上 90-100 (含 90 ) 评价结果 优秀 良好 C D 80-90 (含 80 ) 60-80 (含 60 ) 合格 待提高 E 60 以下 差 表 2 :资格 s 与能力素质评价表 (1) 评价项目 决策能 力 组织能 力 沟通能 力 能力素 质标准 团队合 作能力 权重 0.15 0.15 得分 分值区间 0.1 0.1 0.2 学习能 0.05 评分标准 面对问题有些优柔寡断,在别人的帮助下作出决策 能快速作出判断,作出正确的决策 能很快作出判断,作出科学合理的决策 能在他人的帮助下做好组织工作 能独立地做好组织工作,实现工作目标 能高效地做好组织工作,实现工作目标 0-30 40-70 基本不了解下属或他人的顾虑和问题,很少与他们交流 能注意到下属或他人的顾虑和问题,并与他们交流 经常与下属交流,能迅速体会他人处境,设身处地地思考问 80-100 题,产生思想共鸣 0-30 问题解 决能力 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 80-100 注:权重及评分标准可变动 了解团队的任务,在团队中承担一般性工作,协助团队工作 能够运用专业知识,提出自己的建议,与同事交流工作,推 40-70 动团队工作 善于接收别人的观点,与同事进行深入的交流,共同解决工 80-100 作中问题,推动团队工作 0-30 能够对问题进行一般性分析,最终可以找到解决方案 能够运用逻辑思维分析问题,有效地解决问题,并能将结论 40-70 记录下来以指导将来的工作 运用严密的逻辑思维,高效地解决问题,并利用结论合理地 80-100 配置资源,把握整体战略方向 0-30 40-70 学习能力一般 学习能力较强 资格与能力素质评价表 (2) 注:权重及评分标准可变动 评价项目 专业技 能 权重 得分 分值区间 0.1 0.1 资格标 准 工作年 0.1 限 0.05 30 70 学历 100 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 评分标准 初级 中级 高级 2 项及以下 3-5 项 6 项及以上 3 年及以下 4-7 年 8 年以上 专科及以下 大专 80-100 本科及以上 表 3 :资格审核评价表 根据已设置的绩效标准和资格与能力素质标准,按照员工实际表现打分, 根据得分情况和等级标准判断是否晋升。 注:权重及等级评定标准可变动 资格审核评价表 姓名 所属部门 评价指标 权重 评分 绩效 0.7 资格与能力素质 0.3 总得分 等级评定标准 等级 A B 分值 ≥90 60-90 结果 晋升 保持原职 是否晋升: 记录人 审核人(签 (签字): 字): 晋升职位 备注 C < 60 下调 时间: 晋升能力的评价: 通过晋升培训课程的学习,进一步考核并培养员工能力。 1 、培训课程安排及考核 竞聘岗位所需的基础知识、拓展能力、决策与管理学习 客观综合测试、培训师进行综合评定打分 2 、面试 3 、试用 1 、培训课程 注:表中课程内容为例举,可变动 培训课程分类 业务员→ 分团队长 分团队长→事 业部经理 事业部经理 →市场部经 理 基础知识 1. 业务流程之时效把 握 2. 业绩提升的技 巧 1. 管理人员应具备的 基本素质 2. 品质意 识培养 3. 聆听与沟 通的艺术 1. 目标管理基础知识 2. 基层干部之时间管 理 略 略 略 略 略 略 拓展能力 决策与管理 注:该表为例,评价维度等处可变动 2 、面试 所属部门 评价项目 综合项目 专业技能 总评 晋升部门意见 人力资源部门意见 员工晋升面谈记录表 姓名 晋升职位 面谈纪要 评价维度 态度 责任心 思想品质 沟通能力 创新学习能 力 语言表达能 力 组织协调能 力 职业技能 职业兴趣 签字: 签字: 签字: 日期: x 年 x 月 x 日 日期: x 年 x 月 x 日 日期: x 年 x 月 x 日 3 晋升试用 (对于面谈合格者,可安排在新职位上试用。试用结束后,各级领导对其在 试用期内的表现进行评价。) 晋升人员试用情况评价表 所属部门 姓名 人力资源部门意见 总经理意见 晋升职位 晋升部门意见 时间: 签字: 日期: x 年 x 月 x 日 签字: 日期: x 年 x 月 x 日 签字: 日期: x 年 x 月 x 日 签字(晋升人员): 评价、面谈、试用均合格后,人力资源部确定晋升名单,形成文件,并公 布张贴。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人力资源部门签章 晋升者姓名 晋升评价结果 所属部门 原职位 晋升职位 评价得分 时间: 3. 应用完善阶段 晋升通道的应用 晋升通道的完善 应用 晋升通道设计可应用于以下三个方面: 一、职位 / 级别晋升,职位 / 级别晋升是对员工工作能力的肯定和进一步期 待,对员工起到褒奖和鼓励双重作用; 二、薪酬调整,员工职业的发展应与薪酬待遇相对应; 三、激励员工,让员工看到工作的希望,激励员工发挥潜能,使企业与员工 双赢。 晋升通道 职位 / 级别晋升 薪酬调整 激励员工 改善 改善包括晋升通道设计的完善和员工的自我完善。 改善 晋升通道设计和评价标 准的完善 通过培训和自我学习使 员工自身完善 Thank You !
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万科集团内部培训晋升管理体系文件-31页
万科集团 内部培训晋升管理体系文件 培训师资管理规定 为了培养企业讲师,提升工作水准,有效利用培训资源,建设万科师资队伍, 特制订以下培训师资管理规定。在万科我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也 是并且也应该是一个优秀的讲师”。万科的管理者肩负的工作责任之一是将自己 的知识、技能传播给其他人,而授课就是一种直接有效的手段。 一、万科的培训师资分内部师资和外部师资。 按照师资的水平等级从低到高区分为:授权讲师、资深讲师、首席讲师。 师资管理的原则是培养内部讲师,挑选评价外部讲师。即内部讲师将是万科师资队伍的核 心力量,应该以多种形式进行激励,以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平;外部师资 的激励政策以课酬激励为主。 二、内部师资管理 1、内部师资是指承诺愿意为万科人才培养和课程讲授做出工作的万科职员。除经过认证 的内部授权讲师、资深讲师、首席讲师外,未经认证而担任授课任务的人员,也称为内部 师资,享受课酬。 2、内部师资管理是指对万科内部授权讲师、资深讲师和首席讲师的搜集、认证、聘任、 考察、晋升和激励等;内部师资的认证、聘任、考察和晋升由万科师资评审委员会完成; 万科师资评审委员会由集团人力资源部组织成立,成员由集团人力资源部培训经理、培训 资源管理人员和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。 3、内部授权讲师是指在公司从事其他工作,熟悉公司和部门业务,具有一定表达能力和 沟通能力,经集团人力资源部授权担任一些常规和基础课程授课的职员。常规和基础课程 是指集团举办的新职员 NEO、电脑网络新知识等一些培训中使用的课程,如万科理念课程、 网络知识课程、电脑技能课程、语言类课程等。 4、内部授权讲师由万科师资评审委员会以组织备课会等形式认证后,将统一由集团人力 资源部颁发《万科企业股份有限公司授权讲师资格证书》,资格认定期限为 1 年;期满后, 若需继续保留资格,应该由万科师资评审委员会重新认证。 5、内部资深讲师指的是在公司从事其他工作,精通公司和部门业务,表达能力和沟通能 力优秀,经集团人力资源部授权讲授一些对公司业务、管理水平、职员发展或企业文化有 一定影响力的课程。 6、内部资深讲师由万科师资评审委员会认证后,将统一由集团人力资源部颁发《万科企 业股份有限公司资深讲师资格证书》;在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下, 如 需继续保留资格,应该由万科师资评审委员会重新认证。 7、内部授权讲师可以在授课技巧得到提高,讲授课程重要程度提升等情况下,经万科师 资评审委员会考察、评审、认证之后晋升为内部资深讲师。 8、内部资深讲师有培养其代讲讲师的义务,其代讲讲师应获得内部授权讲师的资格。 9、内部首席讲师是指受集团人力资源部委托,开发并讲授一些对万科的业务、管理、企 业文化、职员发展等起深刻影响的核心课程的讲师;或者是接受外部专业机构培训并获得 某个或某类专利课程的授权,在万科内部进行授课的讲师。 10、内部首席讲师是万科最高级别的讲师,培养对象一般是公司内部资深讲师、中高层管 理人员和有杰出表现的职员。经集团人力资源部或集团高层领导推荐或毛遂自荐,由万科 师资评审委员会考察、认证后,内部首席讲师由集团人力资源部统一颁发《万科企业股份 有限公司首席讲师资格证书》。 11、内部首席讲师一经认证,在万科服务期间,均拥有首席讲师头衔,代表万科培训的最 高水准。 12、经万科师资评审委员会认证、成为万科内部讲师可享受以下待遇: - 课酬激励: 首席讲师 150 元/小时(非工作时间);120 元/小时(工作时 间) 资深讲师 120 元/小时 (非工作时间);100 元/小时(工作时间); 授权讲师 100 元/小时(非工作时间);80 元/小时(工作时间)。 -课程开发奖励:内部讲师开发课程给予课程奖励,核心课程开发每门奖励 5000 元;非核 心课程每门奖励 2004 元。 -认证激励:所有内部讲师的授权记录由集团人力资源部存档并定期在上网和周刊公布,并 且 列入职员年终考核记录。 -评奖激励:参与每年一度的万科优秀讲师评比,优胜者获得奖金或其他形式的奖励;如: 更多的参加培训的机会、双向交流、出国考察等。 13、未经认证的内部讲师课酬为 80 元/小时。 三、外部师资管理 1、外部师资管理是指对万科集团以外的师资资源的搜集、挑选、整理和激励等。 2、万科外部师资按照水平高低和授课时间、频率等分为:临聘讲师、特聘讲师和管理顾 问。 3、临聘讲师是指临时聘请的外部师资。临聘师资的课酬按照《万科集团培训课酬管理规 定》,各公司参照执行。 特聘讲师是以特聘的形式在社会上招收一些专家学者,并签定《万科企业股份有限公司特 聘讲师协议书》,长期为公司服务和授课的外部师资。特聘外部讲师的课酬按照《万科集团 培 训课酬管理规定》,各公司参照执行。 管理顾问是指以聘用国内著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者 的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。管理顾问的报酬方式由各分公司自 行商议。 各分公司的内外部师资都需存档备案,并上报集团人力资源部,实现资源共享。 附:万科内部师资分类方式和相应的课酬等级 新职员 NEO 培训规定 为促使加盟万科公司的新职员对公司有更深入全面的认识、尽快进入工作角色、加强培训 的互动性和及时性,对新职员培训的举办规定如下。 新职员办理报到手续时,人事专职人员介绍入职引导人制度、新职员 NEO 培训制度,并确 认新职员已有入职引导人;《入职须知》、《职员手册》、《丰盛之旅》随《职员登记表》同时 下发。安排新职员接受网上入职培训 NNEO《新职员课堂》。 新职员培训的项目包括: 一、入职引导人的在职训练 1.在新职员入职报到当天,部门负责人即应为新职员指定入职引导人。 2.入职引导人在新职员入职第一天,确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料 及表格。向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助新职员了解 公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务,如确定办公位,领取办公用品、使用办 公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询其入职引导人。总部培训与开发小组将不定 期跟进入职引导人制度执行的情况,并在集团范围内予以公布。 二、网上入职培训 NNEO《新职员课堂》 1、学员要求 总部人力资源部负责对在深地区的新职员进行网上入职培训,外地分公司人事专职人员负 责对当地新职员进行网上入职培训。 2、培训内容 重点在于公司历史、理念、政策、项目的整体介绍。 3、培训时间 新职员应在报到三天之内,接受万科 E 学院“新职员课堂 NNEO”课程培训,并完成结业 测试和入职评估,由集团人力资源部登记存档,并审批签署《职员登记表》。 三、新职员 NEO 集中培训 1.集中培训目的与内容 帮助新职员进一步认同万科文化,解决工作中的实际问题,帮助新职员提升自我管理的技 能。培训内容包括万科理念强化课程,基础管理课程,自我研修课程等。 2. 培训时间 在深地区由总部主持,每一至两月举办一次;各分公司至少每 3 个月举办一次。 3. 各分公司办公室或人事专职人员需就本公司的情况对新职员 NEO 集中培训的内容进行丰富,建议增加: 或副总经理与新职员见面交流 五、高等院校毕业生培训管理办法 1、培训目的 帮助新加盟万科集团的大学生了解公司的历史以及理念, 培养职业意识,尽快完成从学生 到职业人的角色转换。 2、培训对象 总部人力资源部统一招聘、统一录用、统一报到、统一进行集团内调配的大学本科以上的 应届毕业生。 3、培训时间 大学生在万科总部人力资源部统一报到之后,必须参加新录用大学生的入职培训。试用期 由入职培训开始计算。 4、培训内容 对于应届大学生的培训重点,主要包括课堂学习以及实习两部分。课程学习时间两周、实 习两周。课程包括:公司历史、理念、制度、业务发展规划、管理架构介绍,业务流程、 知识学习,自我管理能力训练,职业意识训练,户外拓展训练;实习一般安排 1—2 个实习 单位:学员可以提出自己的实习意愿,人力资源会考虑其本人的意愿,根据公司管理和业 务发展的需要,统一协调安排。 5、培训形式 集中上课、分组讨论、管理游戏、实地参观、与老总座谈、户外活动。 6、培训管理 1.培训期间的学习表现和实习表现将列入考核范围,分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不 合格”四档,该考核与今后的定岗、定薪、转正相结合。 2.培训考核评级“合格”以上者方可填写《职员登记表》,分配单位;表现“优秀”的学员 可 以优先选择实习单位、分配单位。 3.培训考核“不合格”的学员要延迟分配,试用期适用工资比同岗位人员调低 1 个薪点, 《职员登记表》缓填。 4.培训表现的评价指标有:培训纪律性、学习积极性、发言主动性、团队合作性 、组织能 力、计划能力等等。 5.学员的培训表现由班主任以及任课老师进行评估,同时参考入司引导人、实习指导人的 评价意见。 6.考评“合格”以上学员可获发《新职员培训结业证书》。 7、引导人 1)人力资源部将为每位毕业生指派培训引导人,负责指导毕业生了解公司,适应新的角色 要求。 2)实习单位负责人要为实习学生指派实习指导人,实习指导人的职责是:介绍公司、部门 的情况,引见其他职员,分配实习任务,具体指导,检查实习进度,进行实习鉴定。 8、分配和试用 1)完成培训,毕业生将会被分到各单位正式开始试用。试用期间的表现将作为部门考核的 主要参考依据。各单位应根据业务需要,为每一位毕业生指定具体的入职引导人,并对毕 业生进行相关的在职培训。 2)试用期间工作不符合岗位要求,可提出换岗试用,如工作仍不符合要求,公司将不再考 虑录用。 六、集团集训 根据集团业务发展的需要,集团人力资源部举办的分公司新职员集训,根据职员 NEO 和职 业训练的课程内容设置培训课程,培训结业颁发《新职员培训结业证书》。 其他操作程序,根据具体培训情况确定。 在新成立公司开展万科化培训的办法 为了适应万科快速扩张的需要,使万科的管理文化能够迅速在新建立公司中占据主导地位, 制 定本办法。 一、适用范围 集团内新成立的项目公司;或是经由兼并、收购、置换股权等方式引入万科的管理体制的 公司。 二、时间要求 在新公司组建一个月、基本部门架构建设完毕、或主要管理人员以及职员基本到位之后, 由总部人力资源部负责,在全员中举办万科化培训。 三、培训内容 万科发展史、管理及业务架构、发展规划; 职员手册推广、万科理念、人事政策与制度; 自我管理类课程(有效沟通、团队建设、礼仪简介); 职业意识训练课程; 交流(与公司或集团老总座谈、理念讨论); 户外拓展训练(视情况安排) 四、工作程序 总部人力资源部培训小组在新公司运作一个月内进行培训需求调查; 新公司办公室或人力资源部提供职员基本情况表; 总部人力资源部培训小组制定万科化培训计划书 ; 计划书呈报新公司老总审批(就举办时间、课程内容、参加对象等事项达成一致意见); 新 公司办公室或培训负责人进行教务的准备工作; 实施培训; 新公司办公室或培训负责人进行培训效果评估,撰写培训总结报告并送总部人力资源部; 万科总部人力资源部作出万科化培训工作总结并送各相关领导和部门阅示。 公司派遣外出学习管理规定 前言 为了规范职员因公外出学习的程序和做法,保证外派学习的有效性,特制定以下规定。本 规定所定义的公司派遣外出学习(简称外派学习)的范围包括公司派遣参加的专业教育培 训机构举办的短期和长期培训班进修班、职称和资格水平考试、出国考察和出国进修。个 人申请参加的外出学习,适用《个人进修资助规定》。 一、外派短期培训 1、适用于集团总部的正式职员,各下属公司可参照执行。 2、短期培训是指外部机构举办的时间不超过 30 天(含 30 天,如跨段,则计算连续时间 的总和)的公开课、培训班。参加外部机构举办的短期培训是借鉴培训顾问公司丰富经验、 集中获取外界信息资源的有效渠道。公司将根据需要安排,也可以由职员提出申请,经审 批后安排参加。 3 、职员申请参加外部短期培训的程序为: 5000 元(含 5000 元)以上的需 签定《万科企业股份有限公司外派学习协议书》(附表二),费用超过 1 万元(含 1 万元)的需要集团分管人事 估表》(附表三); 报积分; 4 、 集团总部职员外派短期培训的审批权限 申请人直接上司审批。 5、集团总部职员参加外部培训的费用须经总部人力资源部审批、登记,方可在集团培训 费中列支; 6、外派参加短期培训的人员,如在短期内辞职离开公司,需偿还一定的费用,具体规定 如下表: 注:1、课程费用是指课程的学费和学杂费,不包括差旅费; 2、剩余时间是指要求的服务年限减去自培训结束到辞职离开公司的时间; 3、费用在 5000 元(含 5000 元)以上,参加培训或资格考试的人员必须与所属公司签订《职 员外派学习协议书》。 二、外派职称、资格、水平考试 1、适用于集团总部正式职员,各下属公司可参照执行。 2、外派职称、资格、水平考试是指因岗位需要公司派遣职员参加外部专业机构举行的职 称、资格和水平考试。公司将根据需要或职员提出申请经审批后,安排职员参加考试; 3、职员申请程序及审批程序同外派短期培训。参加外派职称、资格、水平考试如占用工 作时间,以事假或当年度的年休假折抵,取假程序按公司规定; 4、职员通过考试凭证书可报销报名费、学费、考试费等相关费用,如未通过考试或未取 得证书,不得报销费用; 5、职员在规定期限内离开公司需偿还一定的费用,偿还规定同外派短期培训。 三、外派长期培训、业余进修(国内) 1、适用于集团总部业务经理及以上人员,各下属公司可参照执行 2、外派长期培训和业余进修是指在职参加国内外大专院校在国内举办的学历、学位进修 班,时间在 1 个月以上(如跨段,则计算连续时间的总和)。集团总部业务经理及以上人 员可经审批后报名参加或由公司统一安排。 3 、申请程序及审批程序同外派短期培训。参加外派学历、学位进修班如占用工作时间, 以当年度的有薪假期折抵,取 4 、外派参加学历、学位进修班人员,如在短期内辞职离开公司,需偿还一定的费用,具体规定如下表 注:1、课程费用是指课程的学费和学杂费,差旅费不予报销; 2、剩余时间是指要求的服务年限减去自就读开始到辞职离开公司的时间; 3、费用在 5000 元以上,参加培训或进修的人员必须与所属公司签订《职员外派学习协议 书》。 四、外派出国考察 1、适用于集团总部和下属公司正式职员。 2、为了解国外(含港、澳、台)房地产动态和企业管理经验,总部人力资源部每年将不 定期统一举办出国考察活动。由各下属公司及总部各部门上报名单,经总部人力资源部审 核后,统一组织安排; 3、出国考察申请程序如下: 申报总部人力资源部,由总部人力资源部审批后统一安排。 港澳台人员在销假三周内,需向总部人力资源部、所在下属公司提交考察 报告。如考察报告被评为“不合格”,向公司返还考察费用的 50%; 团培训费用。 五、外派出国进修 1、适用于集团总部部门总经理及以上人员、各下属公司副总经理及以上人员。 2、外派出国进修是指由公司联系或安排的,到国外(含港澳台地区)教育机构、专业机 构及相关企业进行的为期 30 日以上的(如跨段,则计算连续时间的总和)就读、考察访问、 进修等形式的学习(不论是否取得证书或学位)。自行联系和安排的出国进修不按本规定执 行,适用《个人进修资助规定》; 3、外派出国进修的办理程序及审批权限如下: 限公司总经理级及以上人员出国进修内部审批表》(见附表四),并与公司签定《万科企业 股 份有限公司派遣管理人员出国进修协议书》(见附表五); 排出国进修; 4、职员在出国进修结束后,需要为公司服务五年。若服务未满上述年限离开公司,职员 需无条件地将出国进修总费用(指出国进修期间公司支付的薪金福利等各项总和与出国进 修所报销的各项费用合计)按如下数额和办法归还公司: 100% 的出国进修 总费用; 80% 的出国进 修总费用; 进修结束后,在公司工作已满一年未满三年即离开公司的,职员应向公司返还 60% 的出国进修总费用; 30% 的出国进修总费用。 5 、出国进修的费用由职员所在单位承担,有特别情况的不受此规定限制。 外派学习协议书 万科企业股份有限公司 职员,现在 部门 / 公司工作,拟于 年 月 日至 年 月 日期间,到 学校 / 机构参加 培训。经双 本次学习费用 元,其它费用 元,参加完学习之后,凭结业(毕业)证书、资格证书及《参加外部专门机构培训审批 参加短期培训的职员在完成培训、报销培训费用后,必须为公司服务满 月 / 年。若未满公 司的规定而离开公司,按照《万科企业股份有限公司职员外派学习管理办法》职员需偿还 部分的课程费用。三、本协议未尽事宜,由双方协商解决。 四、本协议一式两份,双方各执一份。 本协议经双方签字或盖章后生效。涂改或代签无效。 甲 方:万科企业股份有限公司 乙 方: 人力资源部 (印 章) 代表人: 协议签定时间: 协议签定时间: 派遣管理人员出国进修协议书 甲方:万科企业股份有限公司 乙方: 为提高万科人才培养速度,为公司业务的持续发展培养人才,万科企业股份有限公司拟派 (姓名),现任 (职务) ,于 年 月 日至 年 月 日期间,到 脱产进修 专业。甲乙双方 协商一致,就甲方派遣乙方脱产进修的有关事宜签署协议如下: 一、出国进修期间若遇情况变更,甲方有权进修方案和安排进行调整、作出变更。 二、进修期间乙方的原享有的薪金、福利等甲方照常发放,并由甲方照常负担乙方的社会 保险费用。 三、出国进修期间,原则上甲方不予乙方晋升职务和调整薪金。 四、在进修期间,甲方为乙方保留职位,进修结束乙方需按时返回甲方继续服务;逾期不 归,视为乙方违约辞职。 五、乙方保证在进修居留国外期间,遵纪守法、遵守学习机构的要求;定期与公司保持联 系、汇报学习情况;认真学习、注意收集并整理学习资料,利用业余时间了解考察当地相 关业务或行业发展情况、业内专业公司情况,并将相关信息和收获及时反馈回甲方;乙方 因进修居留国外期间,如有甲方团组来访,乙方应按照甲方要求接待、翻译、导游。进修 结束后,乙方应当撰写进修报告并视情况进行进修汇报。 六、乙方在境外进修的学费、签证费用、学位费、住宿费用、往返机票等,甲方予以承担; 并 且给予乙方每月 币(注:根据一般情况下在境外生活所需的费用计算)的补助,用以支付 在境外期间的交通费、生活费等杂项支出。 七、按照政府和公司的有关规定,乙方保证在出国进修结业后,为甲方服务五年。若服务 未满上述年限离开公司,乙方需将出国进修总费用(指第二款与第六款所规定的各项费用 合计)按如下数额和办法归还甲方: 1、 出国进修期间或结束后,乙方不再为甲方继续服务或违约辞职时,乙方应向甲方返还 100%的出国进修总费用; 2、 出国进修结束后,在公司工作未满一年即离开公司的,应向甲方返还 80%的出国进修 总费用; 3、 出国进修结束后,在公司工作已满一年未满三年即离开公司的,应向甲方返还 60%的 出国进修总费用; 4、 出国进修结束后,在公司工作已满三年未满五年即离开公司的,应向甲方返还 30%的 出国进修总费用; 八、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。 九、本协议经甲乙双方签字或盖章后生效。涂改或代签无效。 甲 方:万科企业股份有限公司 乙 方: 。 (印 章) 代表人: 协议签定时间 协议签定时间 个人进修资助规定 一、前言 1、集团总部及各下属公司除在内部举办各种培训班提高职员的素质外,也鼓励职员在不 影响本职工作的前提下到大专院校或专业培训机构进修学习。个人进修是指职员自费参加 公司外部的进修,包括:脱产及在职攻读学位、上岗培训、职称及资格证书考试、个人出 国进修、个人出国考察。个人进修在形式上可以是个人在职业余进修、个人脱产进修或经 理级以上职员个人出国考察。公司鼓励职员自我充实的进修行为,并给予适当资助。 2、本规定主要针对集团总部职员,各下属公司可以参照执行。 3、参加各种形式的进修(包括业余、脱产、出国考察)后,职员的学习和培训资料、结 业(毕业)证书、学位证书、成绩单或专业资格证书须报集团总部人力资源部备案,作为 调配、选拔以及任免的参考依据。 二、个人在职业余进修资助 1、为了不断充实自身,提高专业能力或管理能力,为公司创造更大的价值,在不影响工 作的前提下,职员可以参加个人在职业余进修。个人在职业余进修是指职员在业余时间或 者利用个人假期,经个人申请参加的公司外部的攻读学位、上岗培训、职称及资格证书考 试等学习培训。个人在职业余进修结业后,申请获得批准可以在公司报销一定的费用,作 为公司对个人进修的资助。 2 、申请个人在职业余进修资助的程序:职员参加完进修后,凭学位证书、学历证书、结业证书或其他证明文件证 3 、申请个人在职业余进修资助的资格: 4 、进修费用的报销办法: 的报销额度:限额为该进修人员上一年度最后三个月的月平均薪金数,限额内实报 实销。一年之内参加多次业余进修的职员,每年获得的进修资助不超过上述额度。 个月的平均月薪的费用,每年报销一次,依此逐年报销。报销的年限与就读的年限相同; 由于休学、未通过考试等原因造成学制要求与实际就读年限不同的,按学制年限计算。 5、参加个人进修的职员一旦离开公司,公司对其进修资助自该职员离开之日起终止。 6、由于业务需要等原因,经集团总经理批准的个人进修不适用该规定,适用《职员参 加 外部机构培训规定》。 三、 个人离职进修资助 1、个人脱产进修是指职员在完备了离职手续之后,离开公司脱产学习、培训及进修,包 括赴国外进修。 2 、脱产进修职员拿到进修的学位、学历和证书并返回公司工作后,可以申请报销部分进 修费用。 3 、脱产进修人员进修费用报销申请的审批程序 4 、申请获得批准后,经签署《脱产进修资助协议书》,该职员: 月平均 薪金数额)”的标准报销进修费用 2 年时间,如果服务未满期限,则按照报销后 工作时间未满 2 年的比例返还部分报销额。 万科企业股份有限公司职员脱产进修资助协议书 甲方:万科企业股份有限公司 乙方: 万科企业股份有限公司 职员,现在 部门/公司工作,曾于 年 月至 年 月期间,到 学校 / 机构(地址: ),脱产参加学习。根据万科集团的有关规定,甲乙双方协商一致,就报销 脱产培训期间的有关事宜签署协议如下。 一、乙方出具正式发票或单据后,甲方按照“就读年限×(该进修人员脱产进修前三个月 的 月平均薪金数额)”的标准报销进修费用,作为对其资助 二、乙方的万科司龄可以将进修前的司龄一并计算在内 三、乙方可以免去试用期,直接成为正式职员 四、乙方保证在甲方报销了学习费用后,为公司服务满 2 年时间,如果服务未满辞职,则 应按照工作时间未满 2 年的比例返还所报销费用。 五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。 六、本协议经甲乙双方签字或盖章后生效,涂改或代签无效。 甲 方:万科企业股份有限公司 乙方: (印 章) 代表人: 协议签定时间: 协议签定时间: 双向交流管理规定 为规范集团内双向交流的实施,有效地促进不同部门、公司之间的交流,为管理骨干、潜 力职员的成长提供更为有效的途径,现制定以下管理规定: 一、双向交流的方式: 0.5~6 个月; 0.5~6 个月; 0.5~6 个月。 二、双向交流的对象: 批准,均可进行双向交流。 三、双向交流的办理程序: 1、各单位人力资源部或相关部门负责人提前半个月编制双向交流计划表。 2 、各单位或部门进行推荐或个人申请。 3 、初步确定双向交流人选: 的业绩表现、能力评价、改进 / 提升要点、发展建议;其他部门经理发表看法;人力资源部 经理结合各部门的意见作出鉴定 4 、确定推荐双向交流人员的名单、交流方向、时间期限。 四、双向交流人员的待遇 1、双向交流的人员的薪金由原单位发放。 2、到异地进行双向交流的人员无出差补助,按 50 元/天的标淮计发补助费,补助费由派 出单位计发 3、到异地进行双向交流人员的自行解决进餐问题,需要安排住宿的由交流所在地安排入 住职员招待所,费用由派出单位承担。 4、同地双向交流人员不计发补助费,可报销上下班交通费。 五、双向交流的总结 1、交流完毕一周内,交流人员要提交双向交流报告给直接上司、所在单位人力资源部并 抄送总部人力资源部备案。 2、年末,各公司人力资源部门应对本年度的双向交流工作进行工作总结,并将结果通报 各公司、集团总部部门的总经理和总部人力资源部 。 后备干部培养办法 总则 为建立并健全集团的人力资源管理体系,保证集团具有一支综合素质优秀、积极进取、心 一、后备干部的选拔 态开放、勇于创新的 1 、后备干部选拔由个下属公司或总部各部门负责,从各单位选拔,报总部人力资源部审批、备案。 2 、后备干部的选拔对象应具备下列条件: 同时具备总部和一线公司工作经验者重点考虑;具有 MBA 企业管理课程培训经历者优先考 虑。 3、各单位应按现有中高层管理人员数目的 20%-30%的比例,选拔具备上述条件的优秀骨 干加入后备干部的培养队伍。 4、自 2004 年开始,新任集团总部职能部门总经理的,必须有集团内一线一年以上的工作 经历;新任二级公司第一负责人的,必须有集团总部职能部门一年以上的工作经历。两者 都必须具备 MBA 企业管理课程培训经历。 二、后备干部的培养 1、由总部人力资源部组织,对后备干部进行心理素质、管理才能测评,制定个人培训计 划书,指导后备干部有针对性的学习,提高整体素质。 2、每年由总部人力资源部不定期组织后备干部管理研修班和研习会;后备干部每年积累 培训积分不得低于 40 分。 3、对于后备干部要定期或不定期地进行岗位轮换,让他们担任一定的管理职务,使他们 具有不同岗位的相关工作经验,以转变视角、提高能力。 三、后备干部的管理 1、人力资源部应建立、健全后备干部培养档案,记录后备干部的工作经历、工作绩效考 核的成绩、工作能力和潜力、优缺点、近期培训内容及拟晋升职位等内容。 2、集团各单位新晋升的管理人员原则上应从后备干部中选拔。 第一负责人赴任培训规定 为协助新任命的公司第一负责人迅速了解情况、顺利开展工作、建立并完善万科化的管理 体制,特制定以下规定: 一、适用范围 新任命的公司第一负责人,以前未曾担任同类职务,初次全面负责经营与管理工作的人员。 公 司其他主要负责人参照此规定执行。 二、培训要求 总部人力资源部应安排拟任公司第一负责人进行赴任培训。培训时间为十个工作日。完成 培训后予以正式任命并进行薪金调整。 三、培训形式 对于第一负责人的培训,主要采取以下方式进行: 1.集团董事长、总经理面谈 2. 总部部门总经理面谈 介绍 3. 相关单位交流(经人力资源部总经理同意可适当调整) 4. 成立管理咨商组 5.由总部人力资源部指定的其他培训内容 培训积分管理办法 培训不仅是万科事业持续发展的内在运行机制之一,同时也是现代企业为职员提供的一项 长期福利。在万科,参加培训不仅是每位职员不可推卸的责任,更是他们不可剥夺的权利。 职员通过培训以不断学习上进、自我实现、达成职业生涯规划目标。为更好地做好培训管 一、获得培训积分的条件 理,有序地统筹安排 1 、培训积分登记对象 凡在万科企业股份有限公司人力资源部登记在册的万科正式职员均为培训积分登记对象。 2 、获得培训积分的渠道 或集团总部部门名义举办的各类讲座、培训专题、研讨会等形式的课程均可申请培训积分。 所在公司主管经理和总部人力资源部认可后可获得培训积分。 后同样可获得培训积分。职员每获得一个单科结业均须向本公司人事专职人员申报。 / 出国考察:职员双向交流 / 出国考察完毕回到原岗位后提交考察交流报告,经审核评价合格后获得培训积分。 的相关规定予以补充。 3、出勤要求 职员参加培训出勤率少于 50%,则本次培训无积分。等于及超过 50%,按实际参加课时数 计算积分。对于有结业证书的培训,获得结业证书后按培训专题整体课时数计算积分。 二、积分计算办法 培训课程净课时数除有特殊情况,一般一整天按 7 小时计。 如:晋级培训的课程系数为 2.0,净课程时数为 21 小时,则职员上完该课程获结业证书后 可得培训积分 = 2.0 × 21 = 42 分。 培训积分系数确定原则:由于培训课程内容和要求程度不一,所以根据内容深浅程度及举 办规格层次,用一定系数进行学分调整。课程积分系数分为 4 个档次,具体划分如下: -讲座类:凡时长小于等于 4 小时的培训均列入讲座类。讲座类培训积分系数为 1.0。 -通用课程类:指时长大于 4 小时、有较明确的培训目的和成熟的课程设计、但无明显的岗 位区别针对性的课程。通用类课程包括新职员入职培训、自我管理培训、电脑普及培训等。 通用课程类培训积分系数为 1.5,其中新职员入职培训不设积分系数,完成网络课程和集中 培训课程后一次性给予 20 个积分,完成拓展训练后一次性给予 10 个积分。 -业务技能类:指与本岗位工作直接相关的,有助于工作技能提高的培训。积分系数为 2.0。 -管理研修类:指中高级管理研修或训练课程。积分系数为 2.0。 -双向交流和出国考察类:双向交流和出国考察积分依时间而定:两周以上:40 分;两周以下: 20 分 -自修、业余攻读学位:不设积分系数,积分由攻读的学位和学期数定,每个学期积分分别 为: 博士:400 分;硕士(MBA):300 分;本科:200 分;大专:150 分。 -参加外部培训:其分类及系数的确定参照以上规定执行。 集团组织的各类内部培训由培训组织单位的人事专职人员负责按上述标准确定培训积分系 数并写入培训通知,集团人力资源部对积分系数具有审核和修改的权力。 四、培训积分的使用 万科的培训是全员的培训,获得培训积分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一,将 作为职员晋升和获奖的必要条件。由于培训将不断发展,培训课程和内容会继续丰富,因 此关于职员培训积分的基本要求将依年度进行调整和公布。 1、薪金晋级积分:职员每年的培训积分将作为职员该年度任职资格的考察条件之一,职 员任职资格将作为薪金调整的重要依据。但职员薪金晋级,原则上其前 12 个月的培训积 分 不得少于 36 分。 2、职务晋升积分:职员职务每晋升一个职级,原则上其前 12 个月的培训积分应达 48 分以 上。(如果以上两个条件是必须的(我有保留),就应在晋级和任命审批表中有所反映,否 则 无法衔接) 五、 培训积分的管理 1、积分申请程序 对于集团内各下属公司组织的各类内部培训,由各下属公司人事专职人员负责整理符合条 件可获得培训积分的职员名单并填写《培训结果呈报表》,于培训结束后一个月之内呈报总 部 人力资源部,无特殊原因超过一个月不报视作下属公司本次放弃申请积分。 职员参加外部机构培训须在培训结束一个月之内知会本公司人事专职人员。 职员业余自修每一门单科结业均须在一个月之内知会本公司人事专职人员。 职员出国考察/双向交流回到岗位后一个月之内知会本公司人事专职人员。 以上须由职员申报的各类培训如职员逾期不申报视作放弃申请本次积分。各下属公司人事 专职人员须在接到职员申报后一个月之内填写《培训结果呈报表》报总部人力资源部备案, 总 部人力资源部对积分予以认可后由各下属公司人事专职人员添入该职员的《职员培训积分登 记表》。 2、积分公布 总部人力资源部将于每季度初公布本年度截止到上季度末的职员培训积分状况,各下属公 司人事专职人员有义务在本公司内以电子邮件、张贴等形式公布职员积分。 3、积分补报 职员确实因出差、休假等实际原因漏报积分申请的,由本公司人事专职人员于每季度培训 积分公布后一个月之内负责收集汇总,经本公司主管人事副总签字认可后可向总部人力资 源部申请补报。跨过两次季度积分公布仍不申报,将不再予以补报。 培训积分填报、核定的具体工作流程列示如下: 本办法自公布之日起实施,解释权及修改权归万科总部人力资源部。 培训知识产权保护管理办法 一、为了更有效地利用资源,并且保护培训知识产权,特制定此规定。 二、所有的培训资料均属于万科公司所有。培训资料范围包括以实物和电子形式的讲义、 胶片、学员资料、幻灯片、演示稿、光盘、软盘、录象带、录音带、照片、书籍、游戏、 道具、课程等等。 三、职员由于个人学习、研究或用于组织公司内的培训活动所需,可以借阅、使用和下载, 但需保证遵守下列规定: 1、职员获得使用培训资料时需声明并约定用途和使用范围,并保证不超出所约定的用途 和使用范围使用所得资料,书面或电子形式签定《使用课程资料协议书》提交总部人力资 源部存档。 2、未经公司书面许可,职员无权以任何形式在约定范围外复制和传播所借培训资料;复 制包括以文字、音像、电子数据等任何形式复制所借资料;在培训授课过程中录象、录音、 拍 照的,视同对所借资料的复制;传播包括将所借资料转借他人、私自在公司培训以外的场合 讲授、广播、放映等; 3、职员不得违反公司的课程设计说明使用所借资料;不在使用过程中对所借资料进行歪 曲解释或者私自篡改; 4、职员需按时归还所借资料,并保持整洁和完好无损。所借资料是电子数据的,职员应 按公司指令在归还所借软盘或光盘的同时永久删除职员在借用期间中制作的副本或以所借 资料为内容的电子邮件、各种形式的电子文稿。 5、职员离职时,需要验证职员是否履行《使用课程资料协议书》约定的全部内容。 四、如职员有未按约定用途和范围,使用所借资料或逾期归还所借资料、损坏所借资料等, 应 接受公司处分;如因违反本规定或协议行为获有经济利益时,违反者应向公司支付双倍金额 的赔偿;给公司造成损失者,应依法承担赔偿责任。 培训资料使用协议书 万科企业股份有限公司人力资源部 (以下简称甲方) 万科企业股份有限公司所属职员(以下称简称乙方) 培训课程以及相关资料是公司一项宝贵的资源,在培训的开展中有着举足轻重的作用。为 更有效地利用资源,并且保护培训的知识产权,特拟订以下协议书,甲乙双方需共同遵照 执行: 一、借出 1、乙方出于需要(个人学习或组织培训),向甲方申请使用课程的培训资料,清单(名称 及 数量)如下: 2、甲方拥有上述课程资料的使用权和解释权,甲方同意乙方在遵守本协议约定前提下, 借用上述培训资料。 3、甲方应对借出资料清单作好记录,乙方应在检查所借资料是否完整、整洁后,予以签 字确认。 二、使用 1、双方约定:乙方可将所借培训资料用于个人学习、研究或用于组织公司内的培训活动; 乙方保证不超出上述约定使用所借培训资料。 2、双方同意:未经甲方书面许可,乙方无权以任何形式在约定范围外复制和传播所借培 训资料;复制包括以文字、音像、电子数据等任何形式复制所借资料;在培训授课过程中 录象、录音、拍照的,视同对所借资料的复制;传播包括将所借资料转借他人、私自在公 司培训以外的场合讲授、广播、放映等; 3、乙方保证不违反甲方的课程设计说明使用所借资料;不在使用过程中对所借资料进行 歪曲解释或者私自篡改; 4、甲方有权对乙方使用所借资料的情况进行检查。 5、甲方就所借资料的使用有特别要求的,应事先向乙方说明,并得到乙方书面确认; 6、如乙方认为所借资料有需丰富或修改之处,须向甲方提供书面意见并征得甲方书面同 意; 三、归还 1、甲乙双方约定,所借资料于 归还(年月日或不担任培训相关工作时);所借资料是电子 数据的,乙方应按甲方指令在归还所借软盘或光盘的同时永久删除乙方在借用期间中制作 的复本或以所借资料为内容的电子邮件。 2、乙方应保证所借资料的完整和整洁。 3、甲方应在乙方归还时检查乙方所借资料是否完整无损,并作好记录;由乙方签字确认。 四、罚则 1、如乙方有未按约定用途和范围使用所借资料或逾期归还所借资料、损坏所借资料等违 约行为,甲方有权对乙方进行通报批评或处以不超过乙方月工资 15%的罚款;如乙方因违 约行为获有经济利益时,应向甲方支付双倍金额的赔偿。 2、如因甲方未按约定作好借用记录导致资料损坏责任不清或因甲方未加必要说明导致所 借资料被不适当使用的,由甲方自行负责; 3、如甲乙双方任一方的违约行为,同时违反万科集团《职员手册》的,应接受公司处分; 4、如果因甲乙双方任一方的违约行为给公司造成损失,应依法承担赔偿责任; 五、其它 12、本协议所指培训资料范围包括以实物和电子形式的讲义、胶片、学员资料、幻灯片、 演示稿、光盘、软盘、录象带、录音带、照片、书籍、游戏、道具等等。 13、本协议自双 方签字之日起生效,履行完毕时失效; 14、本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份。甲 方:万科企业股份有限公司人力资源部 乙 方:
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【人资规划】HR晋升中层管理必备16项修炼
中层领导技能提升十六项训练 为什么执行不得力? 成功是 5% 战略+ 95% 的执行;(谁当系铃人?) 在大多数情况下,一家公司和它的竞争对手之间的 差别就在于双方的执行能力。 “ 全球第一名人”如是说 … 由于某种心智模式而产生的问题, 如果想用同样的心智模式去解决,是 一定行不通的。 — Albert Einstein 游戏的启示: 陈旧的思维习惯! 缺乏专业技巧! 专业技巧 概 高层管理者 人际技巧 中层管理者 基层管理者 技术技巧 管理者的方向 业务员型 硬 技 巧 很 重 要 业 务 能 力 精英型 堕落型 官僚型 管理能力 软技巧更重要 中层主管必备十项职业管理技能 团队 长远 发展 教练 领导 完成 任务 有效激励 目标管理 提升 自我 授权 绩效管理 角色认知 时间管理 有效沟通 双 50 %的问题 中层主管每天 50 %的时间用在哪方面? 中层主管工作中 50 %的障碍由什么引起? 课程内容 第一单元:知识篇。 第二单元:技巧篇。 第三单元:应用篇。 课程形式 1 、体验式培训。 2 、案例研讨式学习。 3 、头脑风暴法,保留判断。 课程要求 Open—— 开放心态,保持空杯、积极参与、勇于发问 Close—— 封闭的环境,不要受外界干扰,请把手机, 调至静音状态。 第一单元:知识篇 一、沟通的定义 游戏:猜一猜 两方面传递意思 二、沟通的过程 ) 码 编 思( 媒介 意 发送者 干扰 跟进 媒介 接收者 反馈 ) 码 (解 三、沟通的媒介 商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟 通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调 和形体语言三个方面。 它们的重要性所占比例是: 语言占 语调占 形体占 7 38 55 % % % 语言没有意思,人才有意思。 四、沟通定律 沟通的黄金定律 沟通中你送出什么,你就得到什么 沟通的白金定律: 以别人喜欢(习惯)的方式,与人沟通 让旅客自愿跳下海 五、沟通的障碍 游戏:撕纸 1 、单向沟通。 2 、不同的立场、观点、愿望和要求。 角色扮演:沟通障碍 五、沟通的障碍 沟通的障碍 ●发信的障碍 —— 发信者的表达能力; —— 发信者的态度和观念; —— 缺乏反馈 ●接收障碍 —— 环境刺激; —— 接收者的态度和观念; —— 接收者的需求和期待。 五、沟通的障碍 沟通的障碍 ●理解障碍 —— 语言和语义问题; —— 接收者的接收和接受的能力; —— 信息交流的长度; —— 信息传播的方式与渠道; —— 地位的影响 ●接受障碍 —— 怀有成见; —— 传递者与接收者之间的矛盾; 五、沟通的障碍 消除沟通障碍 ●发信者 —— 信息是传递给谁的? —— 我为什么要沟通? —— 明确沟通的内容。 —— 选择最合适的时间、地点和方式沟通。 —— 与接收者保持联系。 五、沟通的障碍 消除沟通障碍 ●接收者 —— 设身处地地聆听; —— 与发信者保持联系。 ● 发信者与接收者 —— 认识到误解是在所难免的; —— 不断地反馈和检验; —— 建立相互间的信任与真诚。 第二单元:技巧篇 沟通的三个环节 表达。 倾听。 反馈。 一、表达的技巧 1 、推介的技巧。 2 、处理反对的技巧。 3 、赞美的技巧。 4 、说服的技巧。 良好表达四原则 良好的表达意味着说出你心 中之所想,并充分理解所有的反馈。 1 、对想表达的内容了然于心。 2 、简洁地表达信息。 3 、确认信息已被清楚,正确地理解。 4 、谁的问题找谁。 技巧一:推介 案例:作为信息中心主管,你准备在公司 引进并应用 OA 办公系统。在公司 会议上,你会重点强调: 1 、 OA 办公系统是现代办公的趋势。 2 、 OA 办公系统的性能特点。 3 、应用 OA 办公系统的好处。 4 、 OA 办公系统的使用方法。 特征、优点与好处 (FAB) 特征 (F) : 是一种物理特征或事实; 可以看见,触摸,量度; 可以回答问句:这是什么? 是名词,形容词。 特征、优点与好处 (FAB) 优点 (A) : 该特征的功用; 可以回答问句:这个特征有什么用? 是动词,形容词,副词。 特征、优点与好处 (FAB) 好处 (B) : 可以从中得到的利益; 可以回答问句:使用这个对我意味着什么? 可以归纳为:省钱、省时、方便、舒适、安全、 爱、关怀、自豪。 案例 1 : 下充 百倍。 车子的座椅能 180 度平放。 能躺下休息。 长途驾驶,想休息时,可很舒适地躺 分的休息,让您迅速消除疲劳,精神 案例 2 : 这把锤子的手柄是六角形的。 容易握牢,不易滑动。 钉钉子时能打得准,不会把钉子打歪。 技巧二:处理反对意见 情境: 公司现有的费用报销制度需要经过当事 人——部门经理——财务经理——主管副总四 道手续,而销售部经理由于业务需要,经常出 差。 1 、 2 个月不在公司。销售部门的员工想 要报销只能等经理回来。既麻烦又影响工作。 在部门经理会议上,销售部经理提出简化报销 制度的建议。即不用部门经理签字,也能报销。 技巧二:处理反对意见 建议提出后: 研发经理和系统集成部经理表示赞同。 行政部经理、市场部经理、财务副总表示 反对。 问题:为什么总是有人支持、有人反对? 处理反对意见的技巧 两个观念 ●同意对方的说词远比制服对方的说词更具说服力。 ● 我们的行为模式并非牢固的永难更改。 你的弹性越大,可选择的 机会就越多,可发展的空间就越广,而 成功便接踵而至,指日可待。 处理反对意见的技巧 1 、用没多大把握的表达,取代绝对确定或不容许 怀疑的字眼。 ●“寻找推动任何可能引起争论的事情时,我总是以最温和的 方式表达自己的观点,从来不使用绝对确定或不容许怀疑 的字眼,而代之以下列说法:据我了解,事情是这样子; 如果我没有记错,我想事情是这样;我猜想事情是不是该 这样;就我看来,事情是不是该如此。像这样对自己看法 没多大把握的表达习惯,多年来使我推动许多棘手的问题 一帆风顺。” 处理反对意见的技巧 2 、“合一架构”( 1 ) ●“我感谢你的意见,同时也” ●“ 我尊重你的看法,同时也” ●“ 我同意你的观点,同时也” ●“ 我尊重你的意图,同时也” “ 但是”是容易引起消极心境的词,它否定了前 面的一切。 把“但是”换成“同时、而、也” 处理反对意见的技巧 2 、“合一架构”( 2 ) ●三层意思: —— 表明你能站在对方的立场看问题。 —— 表明你正在建立一个合作的架构。 —— 为自己的看法另开一条不会遭到抗拒的途 径。 男人、女人谁伟大? 处理反对意见的技巧 3 、给你的反对者一条退路。 a 体现他们的建议,分享荣誉。 b 找到缓解反对的方法。 技巧三:赞美 练习:赞美 赞美的技巧 ( 1 ) 真诚的赞美不是谄媚的恭维; ( 2 ) 借用第三者的口吻来赞美; ( 3 ) 间接地赞美; ( 4 ) 选准赞美的对象; ( 5 ) 赞美须热情具体; ( 6 ) 当你找不到美点时要做抽象的赞美; ( 7 ) 赞美要大方得体适度; ( 8 ) 把赞美还给赞美你的人。 技巧四:说服 五步说服模式 第一步 第五步 汇总情况 第二步 验证兴趣 有兴趣 确认 真实需要 无兴趣 阐述一个 主意 第三步 解释该主意 如何运作 第四步 强调 主要好处 提供简单 下一步 二、观察的技巧 游戏:找变化 察颜观色实战演练 三、倾听的技巧 游戏:传话 倾听的重要性 倾听: 取得智慧的第一步;有智慧的 人都是先听再说。 医学研究表明:婴儿的耳朵在 出生前就发挥功用了。 一根舌头,一对耳朵 倾听的五种能力 我们需要不断的训练: 听的注意力 听的理解力 听的记忆力 听的辨析力 听的灵敏力 司机的问题 听的三个层次 第一层次 表面性地听(我在听) 第二层次 无意会地听(我听到) 第三层次 专心而有效地听(我听懂) 游戏:老师说 卡尔 · 鲁杰司的积极的倾听的三个原则 1 、站在对方的立场倾听,不要用自己的价值观去指责或评 断对方的想法,要与对方保持共同理解的态度。 2 、要能确认自己所理解的就是对方所讲的, 要有重点地 复诵。 ☆ 轻轻点头作出反应。 ☆ 目光注视正在说话的人。 ☆ 用尽量少的言词表示出自己的意思。 ☆ 要有重点地复述。 3 、要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语,不要打断。 倾听的身体语言 SOFTEN Smile (微笑) Open posture (开放的姿态) Forward lean (身体前倾) Tone ( 38% )(音调) Eye communications (眼神交流) Nod (点头) 积极倾听的障碍 1 、带有偏见地听 2 、不能专心地听 带有偏见地听 内心预期的假设,认知。 不喜欢对方。 没有兴趣对方的话题。 只想要听自已想要的。 不能专心地听 主观因素 有更要紧的事 情绪化的反应 工作压力 地位的差距 疲惫。 在想对方说完自已该说什么。 不懂装懂,没听装听。 客观因素 说话者声音太小。 说话者声音单调或乡音太重。 说话说得太慢或太快。 说话说得太多或太复杂。 别人干扰。 倾听练习:商店打烊时 积极的倾听需要听什么 1 、事实与想法 常用句型: “你的意思是……” “ 换句话说,你认 为……” 2 、情绪与感觉 常用句型:“我觉得,你感到……” “ 你是不是觉得……” “ 你是否感到有点……” 倾听练习:男人哭吧不是罪 1 、我们买不起这种产品。 2 、你们的电话不是占线就是 打不通。 3 、自从张经理接手工作后,网络 事业部的业绩直线下滑。 倾听能力自我测试 倾听能力自我问卷(答案) (1) 否 (2) 否 (3) 否 (4) 是 (5) 否 (6) 否 (8) 否 (9) 否 (11) 否 (7) 否 (10) 否 (12) 是 5) 是 你的答案對了嗎 ? (13) 是 (14) 否 (1 四、反馈的技巧 反馈,是沟通中, 信息接收者向信息发出者作 出回应予以确认的行为。 四、反馈为什么重要 我们所说的话,有许多是不着边际的。因而 令人曲解真正要传送的讯息,造成失败。 如果你想沟通顺利,就得寻求反馈,同时知 道该如何给予反馈。 二战时,英国击落民航客机; 沟通—— JOHART 视窗 寻求反馈 他 了 解 公开 盲点 隐蔽 未知 了解 不了解 人 解不 了 自 我 给 予 反 馈 如何寻求反馈 建立内部反馈制度( 4 小时复命); 积极主动; 倾听,不打断; 避免自卫; 总结接收到的反馈信息,以确认对它的 理解; 提出问题,澄清事实,询问实例; 如何给予反馈 反馈应当是明确、具体——提供 实例 积极主动( email ) 正面、建议性(为何与如何) 把握时机(及时) 描述性(判断性) 第三单元:应用篇 没有万灵药可适用于每一种管理情境。 一、与下属沟通 中层主管的障碍 1 、认为下属应该做好。 2 、天天沟通,事事沟通。 3 、习惯于单向沟通。(我说,下属听,然后做) 下属的障碍 1 、逢迎上司。 2 、夸大或隐瞒事实。 3 、害怕讥笑自己无能。(该不该请 示) 4 、习惯于听领导的。 技巧一:下达命令 情境: 你是销售部主管。你需要你部门的销 售内勤王小姐起草一份本季度的销售报告, 并于周三交给你。 讨论:请向王小姐下达命令。 技巧一:下达命令 1 、 5W1H 的原则。 2 、激发意愿。 3 、口吻平等。 4 、确认理解。 5 、说明你所提供的帮助。 6 、相应的授权。 7 、让下属提问。 8 、必要的话,问下属怎样做或给予辅导。 技巧二:处理小报告 1 、 以 [ 不听来听、不察来察 ] 。 2 、 好的部属 [ 死谏 ] 绝不只一次。 3 、 不好的部属为你塑造 [ 远君子、新小人 ] 的形象。 4 、 对你有利的,利用小报告。 5 、 对你不利的,阻止小报告。 6 、 先不露声色,以免上当。 7 、 明察秋毫,以免伤及无辜。 8 、 最后再感谢好意也不迟。 技巧三:处理下属的特别请求 1 、 所请求的事情真的是部属自己无法解决的吗? 2 、 如果其他同事者同意,你可以考虑同意。 3 、 下不为例的事情经常屡见不爽。 4 、 强调所请求的事你很重视也了解,但不一定同 意。 5 、 就算你能有权决定,也不能太过明确、爽快。 6 、不要做一个 [ 天塌下来,有我顶 ] 的主管。 技巧四:推行不受欢迎的政策 1 、不必假装非常乐意,适当表达个人感 受。 2 、个人与工作角色分清楚。 3 、因为不受员工欢迎,才让你执行。 4 、说明公司政策的出发点与考虑面。 5 、有技巧地转达上,下的意见。 技巧五:处理下属出勤不良 郭靖仍然不定期地缺勤。他所持的理由是:当他的小孩 生病或放假时,他的太太黄蓉(在上班)坚持他必须待 在家里看顾他们。你最好的行动是: A .同情他,并建议他对此不合理的要求,有拒绝的 权利。 B .不管他,因为清官难断家务事。 C .与他太太黄蓉沟通,设法改变他太太的作法。 D. 告诉他,你希望他在一个礼拜以内解决问题。 技巧五:处理下属出勤不良 1 、 出勤不良是现象,真正原因为何? 2 、谈心是以 [ 原因 ] 为导向;不是以 [ 纪律 ] 为导向 3 、让部属自己提出解决问题的方法。 4 、与部属达成一致辞的解决方案。 技巧六:处理下属越级报告 1 、细心观察,明察秋毫。 2 、如果下属明知故犯,立刻加以制止。 3 、沟通、沟通、再沟通。 技巧七:处理下属晋升 1 、 乐见其成,顺水推舟。 2 、人手不足或其他不相干的理由,只有造 成上司不满。 3 、在未定案前,适当表示看法。 4 、在已定案后心存感激。 5 、不要埋葬了培育部属发展的好机会。 技巧八:处理不必要的加班 1 、 让部属了解加班的标准与必要的程序。 2 、 奖励部属改善工作方法。 3 、 该不该加班由谁决定? 技巧九:处理部属不愿加班 1 、 勿以 [ 好逸恶劳 ] 面对拒绝加班者。 2 、 长期加班是管理者的问题,非关系于 工作意愿。 3 、 正常工时内绩效改善才是首要课题。 4 、 勿因要求加班而任意妥协,破坏原则。 5 、要求加班,无法强制,靠魅力;非权力, 靠 [ 情理 ] ,非 [ 法 ] 使然。 技巧十:表扬部属 1. 2. 3. 4. 事先告诉他们,你会让他们知道他们的工作做得怎样 及时表扬他们。 明确地告诉他们做对了什么。要具体。 告诉他们,你为他们感到高兴;并告诉他们,他们的成 就帮了公司很大的忙,也是对同事的帮助 5. 停顿一下,让他们感觉到你在为他们高兴 6. 鼓励他们再接再励 7. 握手,或拍拍他们,让他们明白你会一直支持他们。 技巧十一:批评部属 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 事先毫不含糊告诉他们应该怎么做。 及时批评。 明确地告诉他们犯了什么错误。要具体。 以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受。 停顿数秒钟,塑造不愉快的沉默,让他们体会到你的感 受。 友善地与他们握手,或拍拍他们肩膀,使他们感到你是 站在他们那一边的。 提醒他们,你对他们非常器重。 对他们强调,你所不满的是他们工作的失误,而不是他 们本人。 记住,批评结束,事情就算过去了 技巧十二:辅导部属 1 、 描述员工的工作行为 2 、 表达事实对工作的影响 3 、 征求员工意见 4 、 将来的工作怎样去改进 81 技巧十三:绩效面谈 1 、用描述性的语言,而不用判断性的语言。 2 、应采取支持性的态度,而不是权威性的态度。 3 、谈话要反映出平等,而不是优越。 4 、接受他人的建议,而不是独断专行。 82 二、与上司沟通 来自上司的障碍 1 、习惯于单向沟通。 2 、没有时间。 3 、对下级不信任。 1 、昨天去拜访了某位客户。 2 、客户非常挑剔,不好销售。 3 、我的工作遇到了困难。 1 、办私事去了吧。 2 、是怕完不成销 售计划。 3 、总希望减少工 作压力。 来自中层主管的障碍 1 、报忧不报喜。(平时期望上司理解) 2 、报喜不报忧。(年终摆功劳) 3 、揣摩上司。 4 、你不找我,我不找你。 5 、信息不对称。 技巧一:汇报 1 、提供上级所需的信息 长期计划的状况。 特别指示事项的进度。 既定作业程序的偏差。 有关问题的预测。 2 、站在上级的角度思考问题。 上级要对你以及你下属的绩效负责。 3 、使用上级的语言。 技巧一:汇报 4、 5、 6、 7、 8、 先阐明结果,后陈述过程。 使用行为学语言——讲事实,不要讲你的观感 明确表达你希望的目标。 带猴子见你的上级时,别忘了带香蕉。 凡事特别在出现不利情况时务必尽早,尽快 报告。 9 、 切莫盲目地自我判断,有无报告的必要性, 必须实现受托事宜,逐一汇报。 10 、出现问题不说为什么,要说怎样做。 技巧二:处理上司调派自己的部属 1 、 如果上司只是问你看法,并未有明显 的主张时: 了解上司的用意 表达自己的看法 让上司做决定 2 、 如果上司已经有腹案,以上司为依归, 自己的任何问题自行解决。 技巧三:处理上司逾级指挥 1 、 不必急于询问部属上司交待事项。 2 、 一切以上司无心为着眼。 3 、 不明言,静观其变为上策。 4 、 上司绝对有权如此,只要不是不信任就 好。 技巧四:在上司发言后补充意见 1 、 用 [ 延伸 ] 来替 [ 补充 ] 的说辞 2 、 延伸是指 [ 发扬光大 ] ;补充是指 [ 弥补不 足]。 3 、 完全不讲不妥,讲的太多又让上司失光彩, 所以讲到恰到好处。 4 、要暗中盘算上司讲话的内容、时间,针对重点, 以少于上司所用的时间扼要说明。 技巧五:面对上司与上司的上司冲突 1 、保持中立,避免介入。以免凶多吉少,两面不 是人。 2 、对上司的上司所交办事项,上司发有不知, 一定要立刻回报。 3 、永远在上司的上司面前,诚心地赞美上司。 4 、除非上司有循私舞弊不法事情,才能逾级报 告。 技巧六:面对外行的上司 1 、利用上司不懂,拒绝他介入,是想一手 遮天的蠢事。 2 、上司愈外行,你协助他了解,对你才有 利。 3 、信任是取得外行上司的赏识之道,而非 能力。 技巧七:向上司提交建议书 1 、首先应分辨上司是 [ 听众型 ] 或是 [ 阅读型 ] 。 2 、考虑上司关切的重点,站在上司的角度。 3 、事先沟通胜于事后沟通。 4 、事缓则圆,急于说服上司反而一事无成,徒劳 无功。 5 、 [ 备而不用、藏而非弃 ] 是司空见惯的现象。 技巧八:处理上司与自己的过失 1 、要有为上司扛过的决心。 2 、上司永远为部属负连带责任,而不是全部责 任。 3 、有唯命是从的部属,才造成盲目地执行错误 决策。 4 、要 [ 心甘情愿 ] ,而非 [ 委曲求全、无可奈 何]。 新任主管的前 100 天 英格兰古力特在纽卡斯尔联队执教的 100 天。 ( 1 平 4 负) 一、了解你的生存空间 1 、你领导的人。(能力 / 态度图 ) 2 、部门的任务和职责。 3 、领导你的人。(对你及你的部门的期 望) 二、研究客户 1 、客户访谈。(期望) 2 、谁是最重要的客户,他们最重要的需求 是什么? 三、发现问题 1 、部门内的问题。 2 、公司部门之间的问题。 3 、客户制造的问题。 四、组建队伍 1 、确定能力 / 态度。 2 、员工最突出的三项能力。 3 、为提高绩效,挖掘潜能,员工最需要 做的三件事。 4 、确定每个人在团队中的角色。 成功团队的 8 种关键角色 实干者 协调者 推进者 完善者 团队角色 创新者 凝聚者 监督者 信息者 五、首战告捷 1 、选择战场(花的力气最小、成功把握最大) 2 、员工参与。 结束语 成功是一种习惯。 不断克服坏习惯,不断培养好习惯,生活会 更加美好。
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