人力资源部述职报告（文东出品）
人力资源部述职报告 2013, 我们可以做的更好 ! 提 要 2012 年工作总结 2013 年工作计划 工作总结 招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 开辟多种招聘渠道 招聘工作是 2012 年公司人力资源 工作的重点。在这一年的时间内，公司共计 发布 5 次报纸招聘广告，开通前程无忧网络 招聘广告，同时使用《网才》系统发布紧急 招聘岗位，并使用《 MAST 行为风格测评》 对招聘人才进行性格测试。截止 2012 年 12 月 18 日，共计通知面试 750 人，面试 544 人，录用 105 人，共计费用 75200 元。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 览招 聘 岗 位 分 配 情 况 一 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 招聘工作需要规范和强化 ■ 需要规范： 1 、人才识别的手段不太完善； 2 、招聘的基础管理有待加强； 3 、效果的评估有待进一步提高。 ■ 有待强化： 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划； 2 、人资科及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3 、善用人才识别体系。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训组织安排 公司于今年加大培训力度，根据公司发展战略，分 别针对高层管理人员、中层专业人员、基层员工的不同需求 展开了不通内容的培训。人力资源部除了针对新进员工进行 了新员工培训以外，还展开了其他项目的培训：高层人员的 培训侧重领导力与管理能力的提升，公司于今年 9 月组织了 为期 2 天的《领导力与团队管理》的培训，并取得了良好的 效果；针对中层人员，主要在于提高执行能力，公司于今年 10 月进行了《执行力》的培训，使中层管理人员的执行能力 得到了较好的提升；针对专业岗位的人员，公司安排相关人 员参加了今年 9 月的《星河湾地产成功之道剖析》、《房地 产高级销售策划与销售管理》、《实战招聘面试技巧》；共 计费用 89466 元。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训工作问题分析 ■ 培训教材缺乏标准化； ■ 内训讲师队伍的建设及综合素质的提高； ■ 培训情况应记入员工档案，并与考核、晋升挂勾 . 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 薪酬绩效 薪酬绩效 12 年 11 月开始实行绩 效考核制度，采用平衡 计分法，针对销售中心 开始试点。 单击添加内容文字 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 员工关系 公司员工保险、公积金缴纳情况统计如下： 工作计划 完善组织结构 绩效评价体系的完善与运行 岗位分析 培训与开发＼职业规划 招聘与配置 制度建设 薪酬福利 人员流动与劳资问题 完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做 到组织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司在既有的组织架构中 运行。 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设 决定着企业的发展方向。 鉴于此，人力资源部在 2012 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳 定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科 学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的 职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证 公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 公司各岗位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据 之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而 使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了 解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩 编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行 综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还 给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 人力资源部将在 2012 年 6 月前完成公司各部门各职位的工作分析，为人才 招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 招 聘 与 配 置 思路分析： 1 、 2011 年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。 2 、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自 行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3 、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应 2011 年人才猛增需求。 4 、在 2011 年绩效考核的基础上实现 2011 年的内部培养与晋升，提拔和任 用有上进心、不断学习提升的内部员工。 目标概述： 公司目前正处在变革时期， 2012 年总体目标做到三点 满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设 人力资源目标 薪 酬 管 理 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 2012 年度的工作目标之 一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则 . 人力资源部将在 2012 年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。 员工福利与激励 员工福利和激励是相辅相承的关 系，工作的认真与否直接影响到员工士气、 人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司 整体人才层次、企业运作效率和公司的长 期发展方向。 人力资源部应站在公司长远利益 的立场上，做好员工福利与激励工作。 充分考虑员工福利，做好员工激 励工作，建立内部升迁制度，做好员工职 业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身 精神，增强企业凝聚力。 绩 效 考 核 目标概述： 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 绩效考核 思路分析 2012 年 10 月公司试行平衡积分卡的绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得 到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。 2013 年，人力资源部将此目标 列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果， 实现绩效考核的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务： 一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。 员工培训 思路分析： A 、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强， 因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培 训计划严格执行的情况； B 、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训； C 、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显； D 、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成； E 、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。 员工培训 目标概述： 1 、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2 、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工 作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 3 、人力资源部 2013 年将对员工进行“鹰计划”方案的培训与开发，使公 司在人才培养方面产生明显效益 , 并在内部进行人才梯队的培训 , 将优秀 人才输送到 EMT 经营管理团队。 员工培训 具体实施方案： A 、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和 “动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。 B 、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开 发培训课程的课件。 C 、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规 划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D 、培训制度修订： 3 月份完成《培训管理制度》修订。 E 、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。 F 、实施“鹰计划”：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。 G 、“ＥＭＴ团队”人才输送． 员工培训－２０１ 3 培训设置 课程分类 人力资源类 课程名称 问题员工管 理 人力资源类 跨国公司员 工的八个行 为习惯 人力资源类 新员工入职 训练的课程 设计及 TTT 训练 课程目标 培训对象 备注 1 了解问题员工的类型，掌握不同的应对策略 2 掌握正确的划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工 3 学会领导问题员工的技巧，掌握与其有效沟通的步骤 4 掌握问题员工管理中应该具备的同理心、倾听、批评及 辅导等技能 人力资源部经理、 主管及相关工作人 员；中、基层管理 者 1 洞悉重塑员工行为的重要意义，提升管理意识和管理技巧 全体员工 需要培训企业新员 工的培训专员或直 接经理 2 了解跨国公司员工的工作习惯，调整和优化组织成员的行 为 3 明晰先进企业的工作风格和文化，建设优秀团队的文化基 础 4 辨证看待工作与生活的关系，培养良好的个人习惯 掌握新员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培训 技巧训练 员工培训－２０１ 3 培训设置 人力资源 类 人力资源 类 人力资源 类 招聘与面试 技巧 业绩与激励 导向的 HR 管理 员工消极行 为的管理与 改善 1 掌握职位分析的内容与方法； 2 有效运用职位评估； 3 编制完备的职位说明书； 4 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 5 辨识面试中的 ' 事实 ' 与 ' 谎言 ' ； 6 根据目标和围度设定面试计划； 7 掌握结构化面试的方法与技巧； 8 认清招聘和选才误区并有效的避免。 企业高层经理、人 事经理、培训经理、 企业中层管理者 1 透析业绩与激励导向的人力资源管理与一般意义上的 HR 管理的区别； 2 精辟阐述业绩与激励导向的人力资源管理原理、技术、 工具； 3 透视目前全球先进的 HR 管理思想； 4 分享中国本土知名企业 HR 管理咨询案例； 5 传授建立业绩与激励导向的 HR 管理体系的实操技能； 企业中高层、人力 资源管理人士、财 务经理 作为管理者，我们可以掌握很多的管理技能：授权、时 间管理、团队激励、有效会议等等，但每天还必须去面 对来自不同背景的员工在不同状态下的表现，员工总以 不同的方式表达他们对工作、团队、管理者的态度： “迟到，牢骚，开会保持沉默，假装不懂，在团队中传 播消极消息…… .” 尤其是当您刚刚晋升、管理新团队、 面对冲突的时候。了解员工消极行为的成因以及管理的 方法，可以帮助您建立一个更有活力的精英团队。 企业各部门经理、 企业高层管理人员、 业务经理、 HR 助理 及一般主管人员 员工培训－２０１ 3 培训设置 人力资源类 培训需求分 析与规划 人力资源类 非人力资源 经理的人力 资源管理 人力资源类 个人绩效合 约——如何 制订切实可 行的绩效目 标 1. 2. 3. 4. 5. 6. 清晰培训人员的角色和在企业发展中的地位 了解培训需求在人力资源管理工作中的重要性 掌握培训需求分析的方法 了解影响培训投资回报的因素 学会制定切实可行培训计划 掌握培训课程设计与讲师甄选技术 人力资源部、培训 部、各部门经理、 各阶层主管 掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理 技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而 优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大化， 为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。 企业各部门经理、 企业高层管理人员、 业务经理、 HR 助理 及一般工作人员 1. 了解个人绩效合约的应用 2 ．掌握目标与标准的制定 3 ．现场演练如何制定绩效合约 人力资源经理、人 力资源主管、直线 经理 员工培训－２０１ 3 培训设置 人力资源类 人力资源类 绩效管理与 绩效目标分 解 1 正确理解绩效管理并避免运作中的误区 2 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法 3 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法 4 现场实践绩效制度设计与基本操作 / 绩效目标设定与分 解 人力资源经理、人 力资源总监、中高 层管理者 职位分析、 职位评估及 职业生涯规 划 1 学习战略性的人力资源管理理念 2 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 3 学习如何进行职位分析 4 掌握如何描写岗位说明书 5 基本掌握职位说明体系 企业管理层、人力 资源管理人员 1. 了解作为部门经理应具备的品质 2. 掌握评价自身长处和不足的要领 3. 明晰与上司和下属共事的方法和技巧 4. 学会树立威信以及有效授权的方法 部门经理、主管及 即将成为部门经理 的人员 熟悉商务礼仪的要点 全体人员 个人发展类 如何做一名 优秀的部门 经理 个人发展类 商务礼仪 员工培训－２０１ 3 培训设置 个人发展类 职业经理人 高效时间管 理技能 个人发展类 沟通技巧 个人发展类 高效的会议 管理技巧 个人发展类 商务写作 个人发展类 压力管理 个人发展类 员工的执行 力塑造 个人发展类 成为职业人 让学员认识到自己在时间管理上的障碍，充分了解时间 管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作 效率。 各部门经理、主管， 需要在时间管理上 有突破的员工 掌握有效沟通的方法与技巧 全体人员 掌握高效会议管理的技巧 全体人员 掌握商务写作的要点 全体人员 了解压力管理的基本方法 全体人员 提升员工的执行力以及执行意识 企业各层级员工 帮助学员理解企业与员工的互赖关系，培养员工的职业 心态和职业化意识。学会科学的工作方法，帮助新进员 工尽快进入角色，少犯错误，首战告捷。 全体员工、尤其是 新员工 员工培训－２０１ 3 培训设置 1 、了解积极的来源，认清阻碍我们的信念和心智陷阱。 2 、培养员工积极的思考方式和信念。 3 、训练调整心 态的技巧和方法。 全体员工 全体员工、中层主 管、经理 个人发展类 突破自我 ——培养积 极的心态 个人发展类 创新性思维 训练 1 、了解什么是创新，认清并学会消除禁锢创新的枷锁。 2 、学会创新的思路和方法。 3 、训练、掌握创新的技 巧，并学会应用。 总经理的成 本分析 1 、快速见成效，以最快的速度和时间掌握成本核算管理 总经理，副总经理， 的核心原理，自己也懂成本； 非财务总监 2 、学习到如何进行结构、比较、趋势、因素等全套现代 成本分析方法； 3 、最大收获：学会财务分析的基本方法——以后可自己 分析，随意分析任意对象； 4 、最大收获：学会本企业成本问题的自我诊断——洞察 财务成本； 5 、学会如何通过成本透视整个企业经营管理的水平能力； 财务管理类 6 、学会书写制作成本报表、报告，成本分析报告的能力 员工培训－２０１ 3 培训设置 财务管理类 财务管理类 财务管理类 非财务人员 的财务管理 如何合理避 税 成本管理与 控制 1． 2． 3． 4． 学会阅读企业财务报告 掌握评价企业财务状况的基本方法 学会阅读审计报告 了解要承担的会计法律责任 1 、学会合理避税的知识、技巧、技能，为公司增加收入 利润、现金流量。 2 、学会在财务软件、 ERP 中的合理避税方法，合理避税 更加有效成功、完美。 3 、学会 2 套账的建立以及如何应付各种检查。减免个人 所得税、企业所得税。 现代企业，尤其是制造业成本核算、管理、控制的基本 原理与实务经验，教您学会成功的构建现代化的成本核 算、控制、管理效益，取得成本管理经济效益、管理效 益 2 大效益。 企业财务人员、企 业非财务人员、企 业高中基层管理者 总经理、中高层管 理者、全体财务人 员 总经理、中高层管 理者、人力资源工 作者 员工培训－２０１ 3 培训设置 财务管理类 客户管理类 客户管理类 如何阅读分 析财务报表 客户满意与 客户意识 如何建立客 户调查和反 馈系统 掌握基本的会计知识，优化部门、企业的财务管理，通 过分析财务报表了解经营情况，使之更能配合自己的本 职工作。 1 阐述内部客户的概念与内部客户服务的重要性 2 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的 障碍 3 通过分析测试，使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌 握改善的方法 4 通过练习，使学员改善自己内部服务以及沟通技巧 . 1 了解客户调查和反馈系统的构成 2 提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤 3 提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析 4 现场练习如何制订定期评估 / 审核 / 反馈系统 专业财务管理人员 以及在工作中需要 了解财务报表的管 理者 所有在工作中需要 与内部客户打交道 的人员，包括行政， 后勤，办公室等部 门的雇员，主管和 经理。 所有在工作中需要 与客户打交道的人 员，包括销售，客 户服务，送货，接 待等部门的雇员， 主管和经理。以及 企业内部统计部门 管理人员及专业人 士 员工培训－２０１ 3 培训设置 客户管理类 客户管理类 客户管理类 客户满意与 客户服务技 巧 客户关系管 理 如何平息客 户的不满 帮助学员全面提高客户服务的意识和素质；掌握与客户 打交道的技巧和诀窍；树立 ' 内部客户 ' 的概念 1 了解客户关系管理（简称 CRM ）的概念和起源 2 分析在企业实施客户关系管理的价值 3 阐述如何建立客户关系管理系统 4 了解成功企业实施客户关系管理的经验 可以清楚说明不满的客户的心理，针对要求提出客户离 开之后的应做的事情，并展示成功地应付客户的策略和 步骤 企业全体人员 企业高层管理人员、 服务部门管理人员、 信息部门管理人员 及专业人士 一线销售人员以及 客户部门的管理人 员 企业中高层管理者 综合管理类 管理者如何 做好角色定 位 1. 学会自我分析与角色定位 2. 掌握管理者的基本职责与提升能力的方法 3. 掌握创造性思维的方法及解决问题的一般思路 4. 学会如何提高自身素质、进行自我管理和自我创新 5. 掌握管理者提升自我修养的要点 员工培训－２０１ 3 培训设置 综合管理类 综合管理类 如何打造高 绩效团队 高效会议管 理技巧 1 了解团队的基本概念； 2 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法； 3 掌握挑选团队成员的方法； 4 学会制定有效的团队目标； 5 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 了解会议的目的、种类和体系 了解会议效率不高的原因及对策 掌握有效为会议做准备的要领 掌握会议中的沟通和反馈技巧 掌握会议主持人的会议管理技巧 学会提高会议效率和质量的技巧 1 、了解中层主管面临的挑战并找到解决问题的入手点。 综合管理类 主管的角色 认知 2 、掌握主管的基本职责。 3 、了解上级与员工对中层主管的期望。 4 、理解主管的角色定位及常见的角色错位。 企业中高层管理者、 人力资源部工作人 员、培训部工作人 员 企业中高层管理者 各级主管、经理及 中高层管理者 员工培训－２０１ 3 培训设置 综合管理类 市场营销类 市场营销类 企业执行力 与领导力课 程 策略性商务 谈判技术 如何做好产 品解说 管理者如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态； 科学利用执行工具，有效扮演执行角色； 构造有效的 执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下 去； 使企业产生经济效益； 增进员工、团队间的合作 和情感。 为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力。 1. 从谈判演练案例测验自己的谈判实力 2. 知道成为谈判高手必备的 12 项条件 3. 建立正确的商业谈判观念与理论基础的奠定 4. 掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧 5. 掌握谈判中的说服技巧 6. 掌握结束谈判的技巧 1. 2. 3. 4. 5. 提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力 掌握产品解说精彩的开场技巧 学会如何在客户头脑中构建美好图画 掌握提升客户购买欲望的方法 把握完美结束销售的契机 总经理、副总经理、 人力资源总监、 HR 经理、培训经理、 高级经理 全体销售人员 销售主管及销售人 员 、门市店长 员工培训－２０１１培训设置 销售管理人员、 销售主任、销售 经理、营销人员 市场营销 类 大客户管 理与销售 了解并学会如何管理大客户；掌握针对大客户的销售 过程和技巧；学会与大客户建立伙伴关系。 职业规划 思路分析： 1 、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计； 2 、明确各岗位的发展通道的能力素质标准； 3 、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一； 职业规划 目标概述： 1 、编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导； 3 、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 职业规划 具体实施方案： 1 、上半年完成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、内部发展渠道描述： A 、内部职称发展途径； B 、行政级别发展途径； C 、个人薪酬发展途径； D 、内部横向发展途径； 3 、外部发展渠道描述：外部创业项目 制度建设 制度建设思路： 1 、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证； 2 、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性； 3 、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程； 序号 制度名称 完成时间 1 《员工职业规划管理办法》编制 2011 年 4 月 1 日前 2 《人力资源手册》编制 2011 年６月 30 日前 3 《培训管理办法》修订 2011 年３月 30 日前 4 《招聘管理办法》修订 2011 年 4 月 1 日前 5 《薪酬福利管理办法》修订 2011 年 4 月 1 日前 6 《员工手册》修订 2011 年 5 月 1 日前 7 其他制度的修改和完善 全年进行中 人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部 门的基础性工作之一，人力资源部将做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 结 束 ■感谢各级领导及同事的协助与支持！ ■请各位同仁批评指正！
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人力资源部2012年述职报告
2012 年述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家下午好！现在，我将自己一年来工作和思想情况作一汇报，不足之处， 敬请指正。人力资源管理工作对于我来说是一个新的课题，也是新的挑战。 在接手这项工作以来，部门运行由基础管理薄弱、内部团队不稳定、员工投 诉意见较多等状况逐渐转入正轨，在此要感谢各级领导和各位同事给予的指导 与支持，使我在短时间内熟悉业务，进入角色。 一、履职情况 1、制度建设：合法规范的管理制度是企业用人留人的前提条件。本年度通 过几次迎审考评，结合专家指导建议，规范健全了绩效考核、入离职管理、员 工试用转正评估、内部竞聘、人才推荐奖励等制度。保证员工从进入公司到调 职离职，从绩效考核到批评处分，严格按照规定进行操作，采取就事不就人的 原则，为员工提供服务的同时，努力达到各项工作的合法性和严肃性。同时借 助公司 ERP 系统、XX 人事软件平台的推动，完善了人事档案的管理，确保各 项数据的准确性和有效性。 2、招聘工作：根据公司的人才战略和各部门需求，2012 年共招聘员工 人，其中大专以上学历 人，基本满足了各部门的用工需求，改善了项目人员 结构，人员配置更加优化。 3、员工关系管理：本年新签劳动合同 人，离职 人，其中协商解除劳动 合同两人、非正常离职两人。四月份由于公司服务范围的变更，原 XX 人员全 部进行分流安置，在上级部门的指导下，我们通过会议宣传、逐一单独面谈、 确认分流意向等多个过程，顺利完成了此项任务，无一纠纷，保证了剥离工作 的平稳过渡。 4、社保与薪资工作：在社保方面，严格落实国家各项政策，对于薪资我们 严格造册、认真执行审批程序，做到准确无误的发放工资。七月份，通过对同 行业薪资水平的调研、招聘市场数据分析，完成了项目委托合同中人员费用的 报标。并在此基础上，结合公司经营指标完成情况及国合物业薪酬体系，进行 了年度调薪工作，使公司薪资水平趋于合理。 5、行政事务：在积极完成公司领导布置的各项任务外，本年接待业主第三 方审计、ISO 换证复评，配合 EHS 审计，完成外方股东接待，从中也学到的很 多新的知识，对运行工作给予了一定的促进。 二、工作体会 身为人力资源工作者，我时刻提醒自己按本色做人！按角色办事！协调解 决好与部门、与员工之间的各项关系，和谐的人际关系是公司赢得竞争的一个 战略举措，是稳定发展的重要保障。 身为企业中层管理者，要深知小胜靠智、大胜靠德的为人之道，同事间以 诚心换诚信，建立理解和信任。 身为人力资源部经理，领兵带队的前提是以身作则、敢挑重担、勇负责任。 每个人都是一个有无穷发展潜力的个体，只有把责权利的平台搭建好，员工才 能八仙过海各显神通。结合公司的发展需要，对本部门职责职能进行了清晰的 界定，将工作责任到人，权责分明；每月配合督促部门成员完成工作目标、改 进工作方法，确保部门任务的顺利完成；同时建立起内部会议制度、群交流平 台，确保内部信息的沟通畅通，有利于工作问题的解决，更有利于大家自身的 成长。 三、存在的不足和努力方向 1、一线岗位的缺口已经得到缩小，但如何稳定队伍，深入解决问题还存在 差距。 2、人力资源相关管理制度有待完善，部门内部精细化管理逐步加强。 3、培训方面，须针对性地加强，不能流于形式，明年要在创新培训方式方 法多下功夫。 新的一年，人力资源部会紧紧围绕着公司的战略目标，积极开拓、勇于实 践，为公司吸引人才、储备人才、培养人才做出更大的贡献。
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人力资源经理年度述职报告模板
中层经理述职报告 （ 二○○八年度 ） 述 职 人： x x x 部 门：人力部 职 务：经 理 第一部分 08 年工作总结 • 主要工作 一、引进培养储备并重，立足当前放眼长远 08 年共招聘引进区经理、组训、讲师、督训等关键岗位人员 67 人；财务、业管、信息技术等后援支持岗位人员 37 人；应届大学毕业 生 57 人。 二、组织高端培训，助推个人成长 一是请进来：邀请吉林省社科院院长邴正教授做题为当前国际 政治与经济形势的报告；邀请吉林大学池晶教授做保险行业发展趋势 讲座；邀请吉林大学商学院苗红慧教授讲授组织行为学的基本理论。 二是走出去：组织中支总、后援部门经理赴湖北学习取经，开阔 视野，拓宽思路 第一部分 08 年工作总结 三、充分利用资源，提供专业训练 利用 39 期组训班和第 5 期讲师班在长春举办的有利契 机，选拔 73 人参加培训，提高组训讲师队伍的专业素养， 为营销队伍充实骨干力量。 四、提高福利保障 补充医疗、补充意外，司服夏装、套装、体检等， 误餐费 第一部分 08 年工作总结 • 成绩与不足 一、中支班子建设仍有一定差距 • 营销协管总配置不齐；团代总配置更加薄弱。制约业 务发展。 二、关键训练岗位人力配置在业务渠道间不均衡 特别是代理、团体 三、团化续业务员人事管理粗放 • 团代续前线销售在是劳动合同签订时效、入职、 离职管理，存在劳动争议隐患。 第一部分 08 年工作总结 • 四、政策宣导不到位 • 五、基础管理方面还需要进一步加强， • 制度的制订、宣导、执行落实、员工培训体系化的建 立、优秀人才培养引进、绩效考核体系、荣誉体系、 激励体系的科学化。 • 第一部分 08 年工作总结 • 经验与教训 • • • • 一、思想教育是长治久安的基础保证 二、政策透明是杜绝猜疑的不二法则 三、以人为本是增强凝聚的根源所在 四、以诚相待是广开言路的最佳途径 第二部分 09 年工作计划 • 工作思路 围绕分公司的经营目标，提升人力资源工 作质量和工作效率，促进业务发展和管理水平 提升，打造“有忠诚、有专业、有品质、有价 值”的员工队伍，构建分公司人力资源核心竞 争力，为全面达成公司 2009 年度工作目标提 供人力支持和思想保证。 第二部分 09 年工作计划 • 工作重点 • 1. 完善架构理顺流程 • 根据经营管理需要，进一步完善组织架构，确 定和区分中支、各职能部门的权责，做到组织 架构的科学适用，保证各层级单位的运营在既 有的组织架构中运行。 第二部分 09 年工作计划 • 2. 明确岗位职责公平考核个人 • 细划各部门各岗位的工作分析，为人才招募、岗位后 续培训、绩效考核提供依据； 第二部分 09 年工作计划 • 3. 建立培训体系丰富培训手段 • 制定《员工培训大纲》，加强员工思想教育、 专业知识技能和素质培训，按各层级人员的价 值定位、职业发展方向，针对能力发展目标， 设定培训课程，使员工成为岗位胜任的职业经 理人。 • 内训、外请、学历教训、挂职轮岗 第二部分 09 年工作计划 四、整合人力资源管理系统 加强人力工作各模块的整合，把分散的工作 有机结合，调动发挥各方面、各层能的力量， 实现人力资源管理的标准化、系统化、体系化。 五、严肃人事纪律 架构、岗位设置合规，任用、调动合规， 第二部分 09 年工作计划 六、加强制度体系建设与政策宣导 结合总公司人力制度改版升级，出台分公司实施细则，及时宣 导到位 七、制定 09 年分公司奖金分配方案 发挥短期激励政策的导向作用，达到支持核心业务发展、突出 绝对贡献和成长性、优化业务品质、绩优员工收入增长的目标。 第二部分 09 年工作计划 八、引进核心岗位人才，适度超前储备 引进工作中，在注重能力考察同时，把 品德修养、职业操守做为重点考查内容。 九、实行差异化人力配置原则 九、 对重点机构加大人力配置，优先满足人力需求 十、提高生活品质、落实以人为本 • 保证员工学习、健身、休闲、娱乐时间 • 年假制定落实到位 第三部分 风险管理 • 本部门 ( 中支 ) 在经营管理中存在哪些风 险点 • 公司经营管理中存在哪些风险 第三部分 风险管理 • 如何化解防范本部门 ( 机构 ) 的风险 • 对公司经营风险管理的建议 汇报完毕
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5转正述职报告PPT模板
个人述职报告 框架及文字内容完整，实用很强，适用于转正述职、干部述职等 这里输入您的单位 / 部门名 称 汇报人：代用名 前言 Introduction 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2016 年的工作又过去了一半。 回首过去半年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业 地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。今年，面对经济下行所带来的影响，公司上下 团结一致，奋力拼搏，打了一场漂亮的安全效益翻身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢， 而且全年销售收入突破了 3 亿元，标志着公司迈上了一个新台阶，步入了一个新的发展阶段。 新起点、新希望。站在 2016 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取 经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干 劲，向我们的既定目标进发！ 工作回顾 谈近来的工 作情况 自我评价 对本人和工作都 可以评价 工作体会 谈工作感想 领悟、体会 工作规划和展望 谈下一步工作计划 或长远职业规划 Part 1 工作回顾 工作岗位及职责 协助部门领导完成日常工作 01 协助部门领导的资料收集、整理、打印，领导交办的其他工作。 02 行政助理 03 04 资料室管理 资料室的管理工作，具体资料的存档，保管，资料室的日常维护工作。 组织部分会议并记录存档 组织通知部门会议，打印会议材料，并对每次会做会议记录，整理 会议纪要。 负责部门的网站、微信微博管理工作 负责管理本部门的网站、微信微博的更新与管理工作。 工作完成情况 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。这里可以用简要的话描述出工作完成 的情况，未完成的工作是什么原因也可以在 这里说明。 90% 70% 98% 85% 协助领导 工作 网站微信 管理 会议组织 资料管理 自主学习情况 在三个月里读完了《博弈论》、《行政组 织理论》、《现代管理学概述》等著作 读书 柠檬计划培训、行政助 理培训、公司内部培 训、部门内部培训 培训 公司总经办会议、工程部周例 会、资料员会议、评审会 工作 自主学习 情况 会议 网络 在工作中熟悉工作内 容、了解工作流程、掌 握工作方法，领会工作 思路，向导师、同事求 教，不懂就问，在解惑 中成长，形成严格的工 作笔记制度，常反思， 常总结 OA 平台制度文档学习、工作 案例学习、 E-LEARNIN 学习 网站及微信公众号管理工作 87 篇 3060 人 3000 下 载/天 共计编辑微信公众号图文 87 篇。其中原创文章 45 篇 经营微信公众号三个月时间， 订阅人数增长了 3060 人， 相当于过去 6 个月的增长量。 编辑的资料在官网上每天下载 人数达 3000 人次。 部门活动组织 这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开展情 况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即 可。这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开 展情况，下面配图更换成自己的即可。 资料室管理工作 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 其他工作 这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作， 这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作 这里是标题 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 这里是标题 这里是标题 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 Part 2 自我评价 我的优势 1 态度端正，工作学习态度端正，能够认真完成本岗本职各 项工作，虚心学习。 2 懂得摆正心态，具备全局眼光，懂得处理好个人与集体的 关系。 3 有较强的电脑技能，善用各种电脑软件完成工作，并有一定的 创新。 4 勤奋诚恳，上进心较强，有积累的意识，不骄不躁。 优势优点 5 团结合作，团队意识强，能与领导、同事们保持良好的合作关 系。 我的劣势 劣势缺点 1 思想认识上不够成熟，处于发展积累阶段。 2 有时有些粗心马虎，对细节的把握有待加强。 3 某某技能有待学习加强，面对突发情况不能单独应对处 理。 4 缺乏自信，有时思考太多贻误最佳时机 5 性格内向，缺乏一种“推销”自己的意思，不善于展示 自己，让自己在陌生场合成为关注点。 信条 一切从实际 出发 以人为本 勤奋务实 这是唯物主义者的最基本要求，这意味着我们首先要了解实际，才能从 实际出发，做出符合现实情况的决定，不能好高骛远，不能眼高手低。 以人为本的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现， 与企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守 和执行，这是对严格规范管理的升华。尊重理解员工，与员工全面沟通 这个世界最可怕的之处就是：比我们更优秀的人比我还可要勤奋，我们 还有什么理由不努力的。 Part 3 工作体会 工作心得 新的定位 01 02 这是我的第一份真正意义上的工作，对我来说意义重大，是一个转折点。是我正式步入社会的 入口，从此以后我不再是一名在校学生，我要用我所学的知识去创造财富，为自己，为公司， 为社会。也要学会平衡家庭、公司之间的关系。 团队精神 工作之中，我深深地体会到团队合作的重要，我们就如螺丝钉，任何一个掉队都有可能导致机 器瘫痪，只有我们协同合作，才能实现我们的共同价值，并且发挥出更大的作用。 责任感 03 在工作中我也深深体会到责任的重大，我们要做一个勇于承担责任的人。在学校，虽然我学到 了要做一个负责的人，但是学校的包容性使得我们对此的理解有相当的局限性。现在我真正认 识到“负责”一词的意义。 企业文化的理解 社会责任 01 求实、进取、共享 以务实的精神，积极开拓进取， 实现财富的共享，实现知识的共 享。 企业承担着自己应尽的社会责任，企业在创造 利润的同时也在为社会增进福利，为员工提供 了工作机会。企业的目标与社会需求，与员工 的需求是相一致的。 02 03 专业、高效、创新、共赢 以专业高效的服务服务精神为依托，以创新的 技术为手段，实现企业与客户的共赢，企业与 员工的共赢，企业与社会的共赢。 包装区加装降温设备 01 时至夏季，应当在包装区加 装降温设备，以免汗水对包 材产生污染。 对设计师分级 02 对设计人员进行分级管理， 不同级别享受不同的待遇和 责任，有利于提高设计师的 积级性。 对部门的意见和建议 让懂技术者有话语权 03 真正懂业务的人话语权不足， 应当在管理层中增设技术人 员。 增设服务专员 04 应当增设服务专员，专职处 理某方面产生的问题，而不 是由值班人员处理。 Part 4 工作规划和展望 职业规划 1 、团队的管理和指导 2 、某一专业领域的专家 1 、独立自主开展工作，技能持续提升 2 、单一模块向多模块发展 3 、持续学习，争取一年后拿到某证 4 、持续学习某某知，争取两年后考上某 某工程师 1 、掌握基本的工作技能 2 、适应工作节奏及要求 3 、了解公司及业务 管理指导 单一至 复合 校园人至 社会人 2015 年实现转型 2016 年 ~ 复合熟练 管理指导 实现目标的关键 突破心智 做自己，量力而行，别把自己逼太紧。遇到障碍多想一想，要 想办法从思想意识上突破。 强化优势 认真是最大的资产，更快的学习与适应 自我补课 补专业知识，补说话艺术，补为人处事的智慧，被职业成熟度。 业务实践 通过轮岗，业务交流，以会代训，案例学习等方式不断让自己 落地 下一步工作规划 01 继续加强某业务的学习，在两个月内能自主开展相关业务。 (1) 、在两周内看完所有操作手册，熟悉工作流程，边学习边写读书笔记，强化记忆。 (2) 、主动参与到市场走访中，要更直观地了解客户的想法，掌握第一手材料。 02 完成《某某某操作规程》的编写工作 (1) 、十月底完成初稿的编写和审阅工作。 (2) 、十一月底前综合各部室意见，汇总成材料并在会议上讨论。 (3) 、次年一月完成最终稿编辑工作，并交付印刷。 03 这里是第三个工作计划，这里可以没有子项目。 04 这里是第四个工作计划，这里不仅有子项目，还可以插入相关图片，以丰富 表达形式。 (1) 、这里是详细内容一，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 (2) 、这里是详细内容二，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 (3) 、这里是详细内容三，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 致谢 Introduction 首先要感谢吴总。谢谢吴总帮我找导师，带我入门，虽然邬总对待工作庄重严肃，一 丝不苟，对待工程品质力求精致完美，但是生活上和蔼可亲、待人宽厚、爱开玩笑、关心 下属。 同时也要感谢部门各位同仁。谢谢你们平时对我的包容，原谅我的幼稚与任性，原谅 我目前专业知识的薄弱，谢谢你们的大度。我们是一个非常和谐的团队，团结，互助。我 们为了同一个目标，追求相似的理想，用我们强大的内心，一起努力，一起奋斗，并肩作 战。 汇报完毕诚请指导 这里输入您的单位 / 部门名称 汇报人：代用名
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人力资源部季度述职报告
季度述职报告 公司 LOGO 总公司人力资源部 **** 年 ** 月 23/4/3 人力资源部季度述职报告 1 提要 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 2 上季度工作总结 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 3 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 开辟多种招聘渠道 招聘渠道的建立与完善： 已建立现场招聘、媒体招聘 与内部招聘体系； 逐步树立公司对外招聘形象； 已开辟网上招聘渠道，现预 正式实施； 现场招聘 媒体招聘 猎头 招聘渠道 网上招聘 员工推荐 内部招聘 23/4/3 人力资源部季度述职报告 4 公司 LOGO 23/4/3 人力资源部季度述职报告 5 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） ** 分公司招聘岗位 8 7 6 5 4 3 2 1 0 招聘岗位人数 23/4/3 到岗 18 业务 栏目 媒介 副总 平面 文案 文员 代表 策划 外联 助理 设计 8 1 1 1 1 2 4 人力资源部季度述职报告 6 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） ** 分公司招聘岗位 3 2 1 0 招聘岗位人数 23/4/3 到岗 13 人 策划 平面 设计 媒介 执行 美术 指导 专业 AE 业务 代表 副总 助理 3 3 1 1 2 2 1 人力资源部季度述职报告 7 公司 LOGO 23/4/3 人力资源部季度述职报告 8 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） **** 学校招聘岗位 1 到岗 5 人 0 招聘岗位人数 23/4/3 国内教师 部职员 国内教师 部助教 国际教师 部职员 国际教师 部助教 培训部 1 1 1 1 1 人力资源部季度述职报告 9 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作需要规范和强化 公司 LOGO 需要规范： 1 、人才识别的手段不太完善； 2 、招聘的基础管理有待加强； 3 、效果的评估有待进一步提高； 有待强化： 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划； 2 、人力资源部及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3 、引进与完善人才识别体系； 23/4/3 人力资源部季度述职报告 10 上季度工作总结 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 11 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司人员结构特点 公司 LOGO 员工总数 142 人； 截止 9 月份为止，总公司员工 29 人， ** 分公司员工 46 人， ** 分公司员工 33 人，品牌分公司员工 15 人， **** 培训学校员工 19 人； 按职务类别分类，公司领导共计 3 人（指分公司总经理以上职位的领导）； 管理人员共计 34 人，一般员工共计 105 人； 按岗位类别分类，公司领导共计 3 人，业务类人员共计 63 人，技术 类人员共计 25 人，后勤类人员共计 51 人； 23/4/3 人力资源部季度述职报告 12 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事档案的规范 公司 LOGO 建立规范化的电子档案库 1 、分月建立各公司、各部门系统化的员工个人电子档案库； 2 、离职员工档案及时从公司档案库中删减，并存入离职人员档案库中； 重新整理员工文本档案资料 1 、将调整后的员工文本档案重新整理归类； 2 、采用编号分类管理办法，将各公司 / 各部门员工档案按序重新排列， 并与电子档案库相对应。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 13 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 试用、转正与离职 公司 LOGO 试用与转正流程及其考核办法的规范 1 、考核指标量化，以具体数据为依据，确认转正考评系数； 2 、重视转正讨论会，面对面与即将转正员工进行交流； 2-1 2-2 2-3 让员工明白工作的重点 让员工知晓工作改进的方向 让员工了解别人对自已的评价 3 、重视考评后与员工的考评反馈，发扬优点，改进不足； 离职手续的完善 重视离职面谈，发现我们工作中值得改进的地方。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 14 上季度工作总结 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 15 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 合理的薪酬制度 公司 LOGO 一般来说，员工较为满意的薪酬制度： 内部一致性——相对于统一组织内部的员工所得的薪金， 它是公平的 外部竞争性——相对于其它组织外部中具有相似职位的员工 所得的薪金，它是公平的 23/4/3 员工贡献——公平的反映了员工对组织的投入 人力资源部季度述职报告 16 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度的拟定 公司 LOGO 制订科学且公平的薪酬操作手册： 1 、薪酬操作手册已在编写过程中，预计于本季度中旬草案提交； 2 、该操作手册预将与考核制度及晋升制度相结合，真正体现薪酬的公 平 与公正性； 3 、薪酬制度的宣讲及实施工作将于公司总经办会议正式审批通过后开 展。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 17 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度基本观点 薪酬设计的 3P 模型 公司 LOGO 基本收入 职位评估 Pay for POSITION 职位工资 胜任力评估 技术工资 能力工资 绩效评估 Pay for PERSON Pay for PERFORMANCE 绩效工资 奖金 23/4/3 人力资源部季度述职报告 18 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬总额的构成 公司 LOGO 福利 津贴 基本工资 基础绩效工资 超额绩效工资 23/4/3 人力资源部季度述职报告 19 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 考核方案的拟定 公司 LOGO 制定 KPI 关键绩效考核方案： 1 、绩效考核操作方案正在编写过程中，预计于 * 月底草案提交 （待薪酬方案正式实施后开展启动）； 2 、绩效考核工作按全公司员工岗位类别的不同，分别执行； 3 、绩效考核结果直接与薪资挂钩，并将应用于员工职务的晋升、 员工淘汰制等方面。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 20 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 相关制度的建立 优秀创作人员评选方案初步拟定 晋升制度初步拟定 公司 LOGO 本制度特点： 对非专业和专业技术人员提供了升迁机会，因此我们创建的是双／多 阶梯晋升制度。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 21 上季度工作总结 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 22 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训制度的拟定 23/4/3 公司 LOGO 建立员工培训管理程序 建立内培讲师管理办法 建立员工培训考核办法 人力资源部季度述职报告 23 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训工作问题分析 23/4/3 公司 LOGO 重视程度不强 培训考勤待规范 培训教材待标准化 内训讲师自身讲课能力需提高 培训管理工作规范化 培训情况应记入员工档案，与考核、晋升挂勾 人力资源部季度述职报告 24 提要 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 25 下季度工作计划 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 26 招聘计划 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作计划 公司 LOGO 完善招聘测评，更准确识别人才 招聘宣传形式的完善及丰富 招聘渠道的选择（正式启动网上招聘） 招聘人员有依据，确定《人员编制核定》 23/4/3 人力资源部季度述职报告 27 下季度工作计划 招聘计划 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 28 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事基础管理 公司 LOGO 奖励积分制的建立和及时奖励的实施 完善员工访谈，帮助员工成长 23/4/3 人力资源部季度述职报告 29 下季度工作计划 招聘类 人事基础类 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 30 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬与考核 薪酬制度的完善 晋升制度的全面开展 绩效考核制度的制订与实施 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 31 下季度工作计划 招聘类 人事基础类 薪酬与考核 培训管理 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 32 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 新员工入司培训 公司 LOGO 新员工培训工作全面启动： 1 、人事制度类（含员工行为规范） 2 、业务类 3 、行政与财务类 企业理念的导入工作全面启动 内培讲师的进一步规范 23/4/3 人力资源部季度述职报告 33 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 建立学习型团队 公司 LOGO 提高全体员工学习能力，使我们的团队成为 学习型团队； 人与人之间的竞争，企业之间的竞争，说到 底是一个人或者企业学习力的竞争。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 34 提要 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 23/4/3 公司 LOGO 人力资源部季度述职报告 35 公司 LOGO 与各部门交流话题 调整自我心态： 不选择盲目跳巢 不选择冲动离职 23/4/3 离职前： 分析自我 给自已一个清晰的定位 明确职业目标 人力资源部季度述职报告 36
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人力资源部经理述职报告（简单）
述 职 报 告 自今年六月份被聘任为人力资源部经理以来，在公司领导的关怀 与指导下，在部门员工的默契配合下，我立足本职，认真学习，勤 奋工作，一直认真对待着我的本职工作，较好地完成了领导交办的 各项工作。现将个人的学习、工作情况具体汇报如下： 一、 对现任岗位的认识： 协调管理岗要求对内严格要求自己，对外搞好一切服务，协助 部门领导把集团公司的日常人力资源管理工作处理妥善。对此，我始 终以对领导忠心尽职，对员工尽心服务为标准严格要求自己。这个工 作要求具有较强的工作责任心，具备较高的业务能力，熟悉各种手 续的办理流程。我们这个部门的工作一般没有很重大的活，而是一些 比较琐碎的工作居多，而且时间性不是很固定，一般时间要求比较 紧张，经常需要加班加点。这就更加要求我们要有很强的集体荣誉感， 要把集体的荣誉放在第一位。 二、 对试用期间的工作总结： 自六月份以来，我一如既往的做好我的本职工作：每个月 11 号 前按时发放集团公司的工资、月奖金等，15 号前按时将集团公司的 公积金核算准确并报集团财务处；在及时完成集团公司劳动合同到 期人员续签工作的同时，协助领导完成集团公司新入职人员的入职 培训，并为其签订劳动合同；每个月 5 号前向省人力资源与社会保 障局网站报送本单位劳动用工情况；九月份办理了公司及集团公司 专业技术人员的继续教育培训结业证书，审核职称评审材料并将符 合条件的人员材料报送市建委人事科；7、8 月份完成了集团公司 2011 年防暑降温费的核算以及发放工作；完成领导交办的其他工 作。 三、 对未来工作的设想和计划： 扎实的业务基础，熟练的业务流程是我们工作的重点，在以后 的工作中，我一定加强专业知识的学习，加强自身业务能力的培训 和锻炼，平时多参加一些人力资源方面的培训和讲座，多看一些这 方面的书籍，以充实自己的专业知识。最重要的是要将学习的理论知 识转化成自己的业务能力，这样在工作中才能游刃有余。另外，实践 出真知，在平时的工作中，我要多向有经验的同事学习，将自己打 造成一个业务过硬的优秀的微笑型成员，更好的为领导分忧，为员 工服务。 四、 个人优劣势分析： 总结自己的工作，我的优劣势还是比较明显的，优势是工作经 验相对较扎实，有一定的实际工作能力，能够潜心钻研，对待人和 事认真、公正、诚恳、谦和，经过长期交往能够得到大家的认同。当然 劣势也比较明显，离领导的要求和企业的发展还有一定的距离，主 要表现在我的工作水平和业务能力还有待于进一步提高，工作上有 许多被动现象，不能及时抓住重点，浪费了许多时间，也影响了工 作；缺乏创新意识，没有独到见解，工作质量得不到大幅度提高。另 外社交能力和文字功底比较薄弱，今后的时间里，我要更加努力， 将优势保持，劣势改正，更好的展现自己，不辜负领导的栽培和同 事们的爱戴。 五、 对公司发展的建议： 目前公司还是需要一批专业能力强的队伍来带动整体，以更好 地促进企业的发展，当然公司的运营首先需要资金，前几年的金融 危机给企业带来的压力和财政收入的赤字，员工都是有目共睹的。只 有公司强大了，员工收入才会提高。希望公司在资金条件允许的情况 下，从长期运行和前瞻性角度出发，在行业新技术和节能降耗、技术 人员和专业能力人员培养方面给予一定的资金支持，加强公司在专 业运营方面的技术实力，以进一步提高公司的运营利润最大化。
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中高层管理者述职报告表模板
中高层管理者述职报告 姓 名 部 门 职 位 本部门经营策略重点 计 关键绩效指标及衡量标准 实际完成情况 完成方式或未完成原因 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 划 完 成 计划调整 情 况 管 项目 理 部门目标管理与促进企业决策 改 文化与团队建设 进 流程管理与部门协作 员工辅导与培养 绩效 绩效改善情况自述 改进 自评 □杰出 □良好 □满意 被评价者签名： 评价 □合格 □有待改进 日期 以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 小组 评价 □杰出 □良好 □满意 □合格 评价小组评价 评价小组组长签名 日期 □有待改进
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年终总结和述职报告ppt通用模板
YOUR LOGO 2018 年终总结汇报暨新年计划 适用于年终总结 / 新年计划 / 工作汇报 / 述职报告 / 项目策划等 汇报时间： 2018 年 10 月 汇报人： xxx 前言 / PREFACE 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2018 年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行 业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在 2019 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优 点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿 态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！ 目录 / Contents 01 年度工作内容概述 02 工作完成具体情况 03 成功项目详细展示 04 工作存在不足之处 05 明年工作目标计划 01 年度工作内容概述 点击此处添加副标题文本内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字简明扼 要的说明分项内容。 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字简明扼 要的说明分项内容。 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字简明扼 要的说明分项内容。 点击输入本栏的具体文字简明 扼要的说明分项内容 年度工作 内容概述 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字简明 扼要的说明分项内容 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字简明 扼要的说明分项内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入标题内容 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。 添加 标题 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容。 点击输入标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题文本 输入文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入标题文本 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内 容酌情修改。写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根 据您的具体内容酌情修改。写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 点击输入标题内容 点击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击 此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 添加 内容 点击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击 此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 点击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击 此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 点击输入标题内容 点击添加文本 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 点击添加文本 文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 点击添加文本 在此框中选择粘贴，并选择 只保留文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 点击添加文本 文字。 点击输入标题内容 添加标题内容 添加标题内容 观点一：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 结论一：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 观点二：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 结论二：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 观点三：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 结论三：详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 点击输入标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏 的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说 明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 35% 80% 95% 25% 14% 23% 点击输入文本 点击输入文本 点击输入文本 点击输入文本 点击输入文本 点击输入文本 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 点击输入本栏的具 体文字，简明扼要 的说明分项内容， 请根据您的具体内 容酌情修改。 03 成功项目详细展示 点击此处添加副标题文本内容 点击输入标题内容 详写内容……点击输入本页需要详写的文字内容， 简明扼要，此为概念图解，根据您的具体内容酌 情修改。 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 点击添加 标题内容 添加 关键字 点击输入标题内容 点击输入内容 点击输入内容 点击输入内容 点击输入内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 点击输入内容 点击输入标题内容 点击添加小标题 点击添加小标题 您的内容打在这里，或者 点击添加 文字点击添加 文字 点击添加 文字点击 通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴，并选择 只保留文字。 点击添加 文字 点击添加 文字 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴，并选择 只保留文字。 点击输入标题内容 03 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 02 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容， 请根据您的具体内容酌情 修改。 输入文本 01 04 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 输入文本内容 1 详写内容……点击输 入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容 酌情修改。 输入文本内容 2 详写内容……点击输 入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容 酌情修改。 输入文本内容 3 详写内容……点击输 入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容 酌情修改。 输入文本内容 4 详写内容……点击输 入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容 酌情修改。 输入文本内容 5 详写内容……点击输 入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容 酌情修改。 04 工作存在不足之处 点击此处添加副标题文本内容 点击输入标题内容 点击输入标题文本 点击输入标题文本 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入 标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改 添加标题内容 0 1 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 0 5 添加标题内容 0 2 点击添加 标题内容 0 4 0 3 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 点击输入标题内容 添加 标题 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 字号请根据你的内容多少，及演示需要调整大小。 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根 据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 字号请根据你的内容多少，及演示需要调整大小。 添加 标题 点击输入标题内容 点击输入标题 详写内容……点击输入 本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题 详写内容……点击输入 本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题 详写内容……点击输入 本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题 详写内容……点击输入 本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 点击输入标题文本 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容。 8 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容 1 点击输入标题文本 7 2 6 3 5 4 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容。 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容。 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼 要的说明分项内容。 05 明年工作目标计划 点击此处添加副标题文本内容 点击输入标题内容 76% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容，请根据您 的具体内容酌情修改。 38% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 53% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 86% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 Q1 点击输入您的问题标题文本内容 ? 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具 体内容酌情修改。 Q2 点击输入您的问题标题文本内容 ? 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具 体内容酌情修改。 Q3 点击输入您的问题标题文本内容 ? 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加标题内容 添加标题内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 2015 2017 2019 2016 2018 2020 添加标题内容 添加标题内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加标题内容 添加 标题 输入文本内容 详写内容……点击输入本 栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体 内容酌情修改 输入文本内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本 栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体 内容酌情修改 添加标题内容 添加 标题 输入文本内容 详写内容……点击输入本 栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体 内容酌情修改 输入文本内容 添加标题内容 添加 标题 详写内容……点击输入本 栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体 内容酌情修改 添加 标题 点击输入标题内容 点击添加标题内容 01 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 02 03 点击添加标题内容 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 点击添加标题内容 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 YOUR LOGO 2018 感谢一路有你 适用于年终总结 / 新年计划 / 工作汇报 / 述职报告 / 项目策划等 汇报时间： 2018 年 10 月 汇报人： xxx
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2019年人力资源部年中述职报告
2019 年人力资源中心 上半年工作总结 & 下半年工作计 划 报告人： ***** 日 期： 2019.07.26 1 、上半年工作总结 目 录 2 、上半年完成情况 3 、业绩暗亮点分析 4 、下半年工作计划 一、工作总结 2019 年上半年全厂在职人数 1450 1120 1100 750 400 1245 1183 1159 1177 4 月份 5 月份 6 月份 790 1 月份 2 月份 3 月份 月份 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 备注 总人数 790 1120 1245 1183 1159 1177 以月末人数 一、工作总结 2019 年 6 月份各部门人数 35% 30% 30% 25% 23% 23% 20% 15% 10% 5% 1% 0% 制 一 课 制 二 课 制 三 课 财 务 1% 部 采 购 部 人 力 5% 2% 资 源 行 政 部 品 质 部 制 品质部 15 人力资源行 政部 28 1% 2% 5% 部门 制一课 制二课 制三课 财务部 采购部 人数 273 351 266 15 占比 23% 30% 23% 1% 60 5% 3% 程 管 理 部 工 程 研 发 3% 部 业 务 制程管理 工程研发 业务部 部 部 32 57 37 3% 5% 3% 2% 部 仓 储 1% 课 资 材 1% 部 总 仓储课 资材部 总经办 18 15 10 2% 1% 1% 经 办 合计 1177 一、工作总结 2019 年在职人员的年龄分布图 40 至 50 岁 10% 50 岁以上 18 岁以内 1% 4% 30 至 40 岁 32% 25 至 30 岁 20% 分 析 » 18 岁以内占 4% ，同时均为未成年工； » 18-25 岁及 30-40 岁之间的人数占的比例 65% ； » 50 岁以上人员占比 1% 仅为清洁工类人员。 18 至 25 岁 33% 人数及占比 公司各年龄人数 各年龄占比 18 岁以内 56 4.1% 18 至 25 岁 445 32.7% 25 至 30 岁 273 20.1% 30 至 40 岁 432 31.8% 40 至 50 岁 133 9.8% 50 岁以上 20 1.5% 合计 1359 100% 一、工作总结 分 析 2019 年在职人员的任职工龄分布图 » 1 年至 3 年 17% 3 年至 5 5 年至 1010 年年及以上 年 1% 4% 10% 6 个月 至 1年 10% 半年内 22% » 3 个月 内 37% 3 个月及半年以内的占比例最高 36% ， 即人员更换较频繁； 1-3 年内较稳定了一部分人员； 工龄 人数 工龄占比 3 个月内 497 36.6% 半年内 301 22.1% 6 个月至 1 年 132 9.7% 1 年至 3 年 233 17.1% 3 年至 5 年 132 9.7% 5 年至 10 年 57 4.2% 10 年及以上 7 0.5% 合计 1359 100% 一、工作总结 2019 年上半年职员 & 线组长级人员学历比例 职员 初中及以下 7% 本科及以 上 18% 职 本科及以上 大专 高中 初中及以下 合计 高中 40% 大专 35% 线组长 初中及以下 60% 员 高 中 40% 线长、组长、班长 本科及以上 大专 高中 初中及以下 合计 2019 年 6 月 人数 38 72 82 14 206 比重 18% 35% 40% 7% 100% 2019 年 6 月 人数 0 0 18 27 45 比重 0% 0% 40% 60% 100% 2018 年 12 月 人数 36 69 76 17 198 比重 18% 35% 38% 9% 100% 2018 年 12 月 人数 1 0 21 32 54 比重 2% 0% 39% 59% 100% 一、工作总结 一线员工离职率 50% 部 门 制一课 制二课 制三课 合 计 41% 40% 32% 27% 30% 20% 1-6 月平均值 91 137.2 105.2 333.4 占比例 27% 41% 32% 100% 10% 0% 制一课 制二课 制三课 职员级离职率 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 27% 18% 20% 10% 2% 部 务 财 10% 5% 部 购 采 5% 政 行 力 人 部 质 品 部 部 理 程 管 工 程 发 制 研 部 务 业 2% 课 储 仓 部 材 资 1% 办 经 总 部门 财务部 采购部 人力行政 品质部 制程管理部 研发工程部 业务部 仓储课 资材部 总经办 合 计 平均值 0.4 1 2.2 5.8 3.8 4.2 1 2.2 0.4 0.2 21.2 占比例 2% 5% 10% 27% 18% 20% 5% 10% 2% 1% 100% 一、工作总结 2019 年上半年离职率 40.00% 36.16% 34.51% 30.00% 20.00% 离职率 23.90% 20.28% 16.60% 16.23% 10.00% 0.00% 1月 2月 3月 4月 5月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 离职人数 576 1017 223 656 301 364 228 2348 1120 1245 1183 1159 1177 6674 16.60% 34.51% 20.28% 23.90% 16.23% 26.03% 离职率 36.16% 年 份 离职率 2018 上半年离职率 23% 2018 下半年离职率 20% 2019 上半年离职率 26% 6月 月份 总人数 综合上半年统计全厂离 职率为 26% ，下半年计 划目标降低离职率为 22% 1 、上半年工作总结 目 录 2 、上半年完成情况 3 、业绩暗亮点分析 4 、下半年工作计划 二、完成情况 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2019 年上半年招聘人数 上半年招聘 2292 人 798 （职员 105 ，劳务工 1438 ，正式工 854 ） 531 历年 341 242 270 110 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 月份 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 合计 职员 员工 小计 3 107 110 13 518 531 36 762 798 16 226 242 20 321 341 17 253 270 105 2187 2292 2018 年 2019 上半年 下半年 上半年 职员 135 91 105 员工 2457 1600 2187 合计 2592 1691 2292 二、完成情况 2019 年上半年招聘达成率 分 析 60 50 50 » 上半年职员招聘达成率平均 74% ， （绩效红线为 70% ，目标为 80% ） » 下半年通过增加招聘渠道加强达成率 40 月 份 30 25 20 24 22 17 10 1 2月 3月 4月 5月 6月 月 合计 需求人数 4 17 50 25 24 22 142 到岗人数 3 13 36 16 20 17 105 达成率 75% 76% 72% 64% 83% 77% 74% 4 0 1月 2月 3月 需求人数 4月 到岗人数 5月 6月 二、完成情况 2019 年上半年（课长级以上）绩效各等级比例 70% 60% C C A 与 D 项差距不稳定，即后续课长级别以 上人员绩效需增加 GS 的提报及权重的比 例； 经统计半年全体绩效奖罚情况： C 50% A与D 差距较 大 40% 30% B 20% 10% 0% B B A A 1月 C C D B A 3月 B C 4月 D A D B A D 2月 A 5月 1 、采购部 AB 级即奖励人数最多（共 11 人） ; 2 、制造部 D 级扣罚项为最多（即 15 人）； 3 、业务部奖与罚持平， 1-3 月有奖， 4-6 有 A B C D 扣月份 C D A D 课长级以上绩效 D B 6月 1月 14% 22% 59% 5% 2月 16% 22% 57% 5% 3月 14% 27% 24% 16% 4月 8% 16% 54% 30% 5月 16% 11% 24% 16% 6月 22% 8% 32% 16% 二、完成情况 60% C C 50% 1-2 月 A 与 D 差距较大， 3 月 A 与 D 均较 多， 5 月修改制度后逐步稳定， A 与 D 差 距相接即适合公司绩效发展的比例，同时 下一步绩效将做规则细划，体现绩效体系 的实效 C C C C 40% 30% B 20% 10% A 1月 B B A A B B B D 0% 职员级绩效 2019 年 1-6 月份（职员级）绩效各等级比例 D D 2月 A 3月 B D A 4月 C D A A D 5月 D 6月 月份 A B C D 1月 13% 24% 43% 8% 2月 15% 22% 45% 7% 3月 11% 17% 53% 10% 4月 9% 18% 54% 9% 5月 8% 23% 54% 7% 6月 10% 24% 56% 7% 二、完成情况 2019 年人力行政部门费用分析 1600000 1400000 1200000 1000000 1494294.13 1436075.78 1386308 1124771.08 1076710.2 979362.59 806369 800000 1176768.1 1095515.09 1142023.36 1079133.23 731557.68 600000 400000 200000 0 1月 2月 3月 预算费用 4月 5月 6月 实际费用 名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 预算费用 1386308 806369 1124771 1142023 1176768 1079133 6715373 979362.6 731557.7 1076710 1436076 1095515 1494294 6813515 -406945 -74811.3 -48060.9 294052.4 -81253 415160.9 98142.7 实际费用 差异 1 、上半年工作总结 目 录 2 、上半年完成情况 3 、业绩暗亮点分析 4 、下半年工作计划 三、暗亮点分析 工作暗点分析 • 关键岗位人才的及时补充； • 薪酬宽带设计不平衡； • 考核处于被动； • 培训体系的缺失； • 员工对企业认可度； • 员工业余活动； • … 亮点改善计划 • 提高用人机制，降低管理成本； • 设计符合市场竞争力的薪酬机制； • 绩效优化，考核全面 KBI,GS 执行； • 内 / 外培训增强专业技能知识； • 员工对企业的归属感； • 提升员工对企业的向心力； • … 1 、上半年工作总结 目 录 2 、上半年完成情况 3 、业绩暗亮点分析 4 、下半年工作计划 四、下半年工作计划 • 培训管理 • 招聘与配置 • 拓展招聘渠道及方式（校园招聘、内聘），建立人才储备； • 培训体系建立； • 建立人才储备系统，对同行业技能人才及有意愿 我司的职员等 • 内部讲师平台建立； • 导师制度建立； • 政府部门的培训政策关注； • 麦芽计划的设立（针对实习生）； 信息的收集和储备； • 针对各岗位管理技能人才增加测评体系； • 职员面试体系完善，面试评估表，背景调查，管理技术岗位面试 1 2 表的完善。 • 下半年目标 • 招聘计划达成率 ≥ 85% • 培训计划达成率 ≥ 90% • 员工离职率：淡季≤ 20% & 旺季≤ 15% • 员工满意度≥ 80 分 6 • 绩效管理 3 • 关键 KPI 指标和组织目标进行分解， GS 考 核项目的重新调整 • 绩效流程无纸化， IT 负责引进 OA 系统 • 绩效面谈体系开启，对于绩效申诉流程的 完善，达到公平公正 • 员工关怀的建立 • 举办各项文体活动及拓展活动等 • 员工座谈会、离职员工面谈等形式听取员工心 声 • 员工关系风险管控（规范完善各项管理制度， 规避用工风险） 5 4 • 薪酬与福利 • 周边及同行业薪酬调查及分析 • 薪酬宽带及级距设计，符合市场 （与时俱进） • 各岗位薪酬的价值评估 四、下半年工作计划 2019 年下半年工作执行计划 四、下半年工作计划 2019 年下半年工作执行计划 汇报完毕 恳请指正 Thank you!
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管理干部年终述职评审办法
北京数字东方信息技术公司 **年管理干部年终述职评审办法 1．范围 本办法适用于北京数字东方信息技术有限公司管理干部**年年终述职 评审。 2．总则 本办法所指述职管理干部是指公司的部门副经理、部门经理。公司领导 层（由集团公司组织述职）及普通员工年终述职评审办法另行规定。 述职目标：共同总结和回顾 07 年度工作目标完成情况，提出相应改进 措施；加强各部门间的沟通与合作；不断加强对企业文化及价值的认同。 述职评审的宗旨：提高、改进。 述职评审的原则：保持友好气氛，重在研讨提高，不要责备。会前准备 充分，会中肯定成绩、诊断问题，改进建议；会后监督落实。 3 职责 述职评审人员：对述职者进行公正客观的评价。 综合办公室：负责承担组织述职评审的全部活动，具体工作包括：负 责安排培训、述职会议时间；发放、收集各类表格及资料；数据统计汇总， 保存全部考核资料等。 述职者：在述职评审会上向其下级员工、平级管理干部及上级领导汇报 工作，接受考核。 公司领导层：综合评定该述职者**年度德、能、勤、绩，述职人最终述职 评审综合评定结果将作为员工职业生涯规划和培训计划的依据。 4．述职评审 4.1 述职报告内容 1． 本年度工作业绩； 2． 本年度工作缺点或失误及原因分析； 3． 下一年度工作改进设想(不得空泛，需有具体行动方案)； 4． 进行自我综合评定(详见《述职报告》第四——第八项)； 以上各项内容均须述职者在述职评审会上向参加述职评审成员如实 进行报告。 管理干部述职完后将书面述职报告交综合办公室，由综合办公室汇 同述职评审汇总结果交总经理。 4.2 述职时间要求 在述职评审会上每位述职者的述职时间最长不得超过为 30 分钟，最短 不得少于 10 分钟。 4.3 述职评审参加人员 述职 对象 开发部经 理 述职评审 述职参加人 员 述职评定 下属员工 平级经理 本部门全体员 工、其他部门正 部门全体 副经理、公司领 员工 导 其它部门 正副经理 综合 评定 上级评定 白总、吴总、李总 公司领导层 业务部经 理 综合办公 室正、副 主任 项目部副 经理 4.4 本部门员工代 表(5 人)、其他 部门正副经理、 公司领导 本部门员工代 表(5 人)、其他 部门正副经理、 公司领导 本部门员工、其 他部门正副经 理、公司领导 本部门员 工代表(5 人) 其它部门 正副经理 白总、吴总、李总 公司领导层 本部门员 工代表(5 人) 其它部门 正副经理 白总、吴总、李总 公司领导层 本部门员 工 其它部门 正副经理 白总、吴总、李总 公司领导层 述职评价办法 4.4.1 采用量化评价与述职制度相结合的方式。 由述职评审成员根据述职者工作业绩、业务水平和领导才能及其工作表 现进行综合评定。其中下级员工和平级经理对述职者的评价采用量化的考评 方式进行（详见附表《管理干部述职评价表》（下级用表）（平级用表））； 上级领导对述职者的评定采用等级标准进行评价（详见附表《管理干部述职 评价表》（上级用表）。 4.4.2 述职评审汇总办法 述职者下级员工和平级经理对述职者的考评可以用分数衡量部分采用 算术平均数的方法进行汇总统计，不能用分数统计的民意测试部分采用项 目支持百分率表示。 评价结果汇总后由公司领导层进行最后综合评定。 5.0 述职评审操作 5.1 管理干部述职评审流程 详见《管理干部述职评审流程》。 5.2 流程说明及日程计划： 详见《流程说明及日程计划》 6.0 述职结果的运用 公司领导层根据综合办公室汇总的述职评审结果及管理干部的述职报 告研究决定: 1.对述职者本年度业绩及工作表现作出总结鉴定; 2.帮助述职者制定工作改进计划。 7.0 述职文档管理办法 所有考评记录表格由综合办公室归档，除非总经理授权，任何人不得以 任何理由要求查阅；综合办公室应为全部述职、评价、结果运用的资料保密。 此办法由公司总经理批准执行。 8.0 记录表格 8.1 附流程:《管理干部述职评审流程》 8.2 附《流程说明及日程计划》 8.3 附表 A：《管理干部述职报告》 1 月 25 日前 8.4 附表 B：《管理干部述职评价表》（下级用表） 8.5 附表 C：《管理干部述职评价表》(平级用表） 8.6 附表 D：《管理干部述职评价表（上级用表）》 8.7 附表 E：《管理干部述职评价汇总表》 管理干部述职评审流程 开始 A) 综合办公室组织培训，发放表格 综合办公室 B) 管理干部填写述职报告 述职者 《管理干部述职报告》 《管理干部述职报告》 C) 述职者作述职报告 对上级、下级员工、平级同事 D) 述职当日 填写《干部述职评价表》 上级、下级员工、平级同事 《管理干部述职评价表》 E) 述职当日 分数汇总、统计 综合办公室 F) 总经理办公会综合评定 公司领导层 G) 述职报告及考核资料存档 综合办公室 《管理干部述职评价》 （汇总表） 流程说明及日程计划： A） 述职工作准备 12 月 15 日前，综合办公室组织符合条件的管理干部开展管理干部述 职评审工作的培训，并对述职的目的、形式、述职内容及工作进程向参加述 职的管理干部解释，同时发放述职报告及考核表格。 B） 年度工作总结、撰写述职报告 述职者收到述职报告空白表后，对本年度的工作业绩总目标进行年度 工作总结，撰写《管理干部述职报告》。 C)述职会、年度工作报告 2008 年 1 月 7 日、8 日。综合办公室组织述职评审会，组织述职评审成 员参加述职会。并对管理干部年终述职进行评价，评价结果填入《管理干部 述职评价表》（下级）（平级）（上级）。 D)分数汇总、统计 述职会当日，综合办公室对述职者的各项述职评价进行统计、汇总，分 项填入《管理干部述职评价表》（汇总表），汇总完后连同述职者的述职报 告直接交总经理。 E)总经理办公会综合评定 由公司领导层综合管理干部的述职评审结果及各季度考核结果对述职者 本年度工作业绩及工作表现作出综合评定。 F）资料存档 述职工作结束后，由综合办公室负责将述职报告、考核结果、最后考核 意见收集整理并存档。 管理干部述职报告 述职者: 部门: 职务: 填写时间: 一、 您本年度内主要工作业绩是什么？ （要求概述不少于三项内容） 二、 您本年度内主要工作缺点或失误是什么？ （要求概述不少于三项内容） 三、 您在下一年度内打算如何改进您的工作 （要求概述不少于三项内容） 四、 您如何评价本年度内您的工作业绩？ □ A、出色并超额完成了所有工作任务 □ B、基本完成任务，但量或质上有些欠缺 □ C、未能完成任务，但量或质上距公司要求差得不多 □ D、业绩平平，且离公司要求相差较多 □ E、业绩较差，离公司要求差距很大 五、 您如何评价本年度内您的业务水平和领导才能？ □ A、业务技能、管理能力、协调沟通能力均很出色 □ B、上述 A 选项中有二项出色，一项一般 □ C、上述 A 选项中有一项出色，二项一般 □ D、上述 A 选项中一项出色，一项一般，一项较差 □ E、上述 A 选项中三项都一般或有二项较差 六、 您如何评价您本年度内的工作积极性和责任心？ 请按优、良、中、差、劣给出分数（5 分制） □5 分 □4 分 □3 分 □2 分 □1 分 七、 您认为您自己是否胜任现在职务 □完全胜任 □基本胜任 八、 □不太胜任 □很不胜任 您认为您自己在下一年度内应该 □晋升职务 □留任现职 □平调他职 □降职 填写说明： 1． 本报告由述职者填写，作为述职评审会上述职的依据； 2． 述职内容一至三项应涉及业务技能、组织及管理能力、公司决策执行情况、上级领导决定执行情 况、统筹调配和资源控制能力、市场开拓、产品销售创收等方面。 3． 本报告第“一——三”项由述职者客观公正地根据本部门本年度的工作目标、工作任务及完成 情况进行评价，尽量以数据与事实阐述本年度的工作业绩与失误，提出今后工作方式、方法和改 进方向的设想； 4． 第“四——八”项由述职者自我评价； 5． 本报告填完于述职报告会后直接交综合办公室,述职结束后综合办公室综合该报告及《述职评审 汇总表》作为述职评审材料交总经理办公会。 管理干部述职评价表（下级用表） 本表采用不记名方式 述职者： 部门： 职务： 评审时间： 1、 您如何评价述职者在本年度内的工作业绩？ □ A、出色并超额完成了所有工作任务 5分 □ B、基本完成任务，但量或质上有些欠缺 4分 □ C、未能完成任务，但量或质上距公司要求差得不多 3 分 □ D、业绩平平，且离公司要求相差较多 □E、业绩较差，离公司要求差距很大 2分 1分 2、 您如何评价述职者在本年度内的业务水平和管理能力？ □ A、业务技能、管理能力、协调沟通能力、公司政策执行能力均很出色 □ B、上述 A 选项中有二项出色，一项一般 4分 □ C、上述 A 选项中有一项出色，二项一般 3分 □ D、上述 A 选项中有一项出色，一项一般，一项较差 □ E、上述 A 选项中三项一般或有二项较差 2分 1分 3、 您如何评价述职者在本年度内的工作积极性和责任心？ 请按优、良、中、差、劣给出分数（5 分制） □5 分 □4 分 □3 分 □2 分 □1 分 4、 您认为述职者是否胜任现在职务 □完全胜任 □基本胜任 □不太胜任 □很不胜任 5、 您认为述职者在下一年度内应该 □晋升职务 □留任现职 □平调他职 □降职 填写说明： 1．本报告由述职者的下属填写； 2．述职者述职完后当场填写本表，填完后立即交综合办公室组织者； 5分 3．综合办公室汇总评审结果，并交总经理办公会。 管理干部述职评价表（平级用表） 本表采用不记名方式 述职者： 部门： 职务： 评审时间： 1、 您如何评价述职者在本年度内的工作业绩？ □ A、出色并超额完成了所有工作任务 5分 □ B、基本完成任务，但量或质上有些欠缺 4分 □ C、未能完成任务，但量或质上距公司要求差得不多 3 分 □ D、业绩平平，且离公司要求相差较多 □E、业绩较差，离公司要求差距很大 2分 1分 2、 您如何评价述职者在本年度内的业务水平和管理能力？ □ A、业务技能、管理能力、协调沟通能力、公司政策执行能力均很出色 5 分 □ B、上述 A 选项中有二项出色，一项一般 4分 □ C、上述 A 选项中有一项出色，二项一般 3分 □ D、上述 A 选项中有一项出色，一项一般，一项较差 □ E、上述 A 选项中三项一般或有二项较差 2分 1分 3、 您如何评价述职者在本年度内的工作积极性和责任心？ 请按优、良、中、差、劣给出分数（5 分制） □5 分 □4 分 □3 分 □2 分 □1 分 4、 您认为述职者是否胜任现在职务 □完全胜任 □基本胜任 □不太胜任 □很不胜任 5、 您认为述职者在下一年度内应该 □晋升职务 □留任现职 □平调他职 □降职 填写说明： 1．本报告由述职者的平级同事填写； 2．述职者述职完后当场填写本表，填完后立即交综合办公室组织者； 3．综合办公室汇总评审结果，并交总经理办公会。 管理干部述职评价表（上级用表） 述职者： 部门： 评价人： 职务： 评审时间： 职务： 1、 您如何评价述职者在本年度内的工作业绩？ □ A、出色并超额完成了所有工作任务 □ B、基本完成任务，但量或质上有些欠缺 □ C、未能完成任务，但量或质上距公司要求差得不多 □ D、业绩平平，且离公司要求相差较多 □ E、业绩较差，离公司要求差距很大 2、 您如何评价述职者在本年度内的业务水平和领导才能？ □ A、业务技能、领导才华、协调沟通能力、公司政策执行能力均很出色 □ B、上述 A 选项中有二项出色，一项一般 □ C、上述 A 选项中有一项出色，二项一般 □ D、上述 A 选项中有一项出色，一项一般，一项较差 □ E、上述 A 选项中三项都一般或有二项较差 3、 您如何评价述职者在本年度内的工作积极性和责任心？ 请按优、良、中、差、劣给出分数（5 分制） □5 □4 □3 □2 □1 4、 您认为述职者是否胜任现在职务 □完全胜任 □基本胜任 □不太胜任 □很不胜任 5、 您认为述职者在下一年度内应该 □晋升职务 □留任现职 □平调他职 □降职 填写说明： 1．本报告由公司领导层填写； 2．述职者述职完后考评者当场填写本表，填完后立即交综合办公室组织者； 3．综合办公室对评审结果进行汇总，并交总经理办公会。 管理干部述职评价表（汇总用表） 述职者： 部门： 职务： 述职时间： 参与考评人数： 人，其中下属： 人，平级： 人，上级： 1、 人 如何评价述职者在本年度内的工作业绩？ □ A、出色并超额完成了所有工作任务 下级 评定 5分 □ B、基本完成任务，但量或质上有些欠缺 4分 平级 评定 上级 评定 平级 评定 上级 评定 □ C、未能完成任务，但量或质上距公司要求相差不多 3 分 □ D、业绩平平，且离公司要求相差较多 2分 □E、业绩较差，离公司要求差距很大 2、 1分 如何评价述职者在本年度内的业务水平和领导才能？ 下级 评定 □ A、业务技能、管理能力、执行能力均很出色 5 分 □ B、上述 A 选项中有二项出色，一项一般 4分 □ C、上述 A 选项中有一项出色，二项一般 3分 □ D、上述 A 选项中有一项出色,一项一般,一项较差 2 分 □E、上述 A 选项中三项都一般或有二项较差 3、 1分 如何评价述职者在本年度内的工作积极性和责任心？ 下级 评定 请按优、良、中、差、劣给出分数（5 分制） □A、5 分□B、4 分 □C、3 分 □D、2 分 □E、1 分 4、 上级 评定 述职者是否胜任现在职务 考评者 5、 平级 评定 下级评定 完全胜任 % 基本胜任 平级评定 % % % % 上级评定 人次 人次 人次 人次 % 不太胜任 % 很不胜任 % 述职者在下一年度内应该 晋升职务 留任现职 平调他职 降职 下级评定 % % % % 平级评定 % % % % 上级评定 人次 人次 人次 人次 综合评价： 填写说明： 1．本表由综合办公室根据各级员工述职评审结果汇总填写； 2．本表“第一——三项”中的“下级评定和平级评定”采用算术平均数； 3．“第四——五项”中的“下级评定和平级评定”的各项汇总计数采用选项百分率表示； 4．“第六项”为述职者各季度考核上级领导考评得分； 5．综合办公室将汇总结果交总经理办公会，由公司领导作出综合评价； 6．述职评审完后本表由综合办公室归入述职者个人人事档案保存。
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2015年人事经理述职、工作总结
述职报告 新年伊始，我们人事管理部回望已经走过的 2015 年，感慨万千。这一年， 我们面临了巨大的挑战和压力。首先从年初起我们与行政部分离，成为独立的职 能部门，一切工作规划从零开始。再有原负责人事工作的老员工相继离职，接替 员工频繁换岗，新员工不熟悉公司项目和人员结构，可谓困难重重。但是，值得 欣喜的是，在困难面前，我们没有退缩，大家团结一致，齐心合力，把公司领 导对我们的信任，当作前进的动力，不仅做好日常的人事工作，而且出色完成 全年的考核指标。 从部门成立后，我担任人事部经理，面对的工作内容有四个方面：首先根 据人力资源规划，扩大招聘渠道，开展人力资源优化配置工作；其次，根据企 业效益增长，进行薪资绩效挂钩，做到薪资管理与岗位价值相结合；其三，实 施人力资源开发战略，提高公司的核心竞争力，有计划、有步骤地组织员工参加 各种培训活动；其四，高效执行规范化管理，加强员工职业健康工作的开展和 安全思想教育。现将我在 2015 年工作职责履行情况述职如下： 一：根据人力资源规划，扩大招聘渠道，开展人力资源优化配置工作 我公司作为劳动密集型的劳务服务行业，应该合理做好人力调配资源，扬 长避短、挖掘和发现员工的工作潜能，这是我们人事部的工作之重。去年，我们 在员工提干、招聘录用、晋级、办理辞职的工作中，制定了一套科学严谨的管理 方法，用制度管人，流程管事细化每一个工作环节，并且环环紧扣做好工作 。 2015 年 1-12 月，本部门通过人才网、人才市场共计招聘 693 人，与去年招聘总 数 629 人相比，招聘人数提高了 10.17%，去年人事部联合各项目部录用新员工 638 人，与 14 年录用 552 人相比，录用人数增加 15.58%，1-12 月，全公司离职 人员总数 406 人，与 14 年 454 人数相比，人员流动人数下降了 10.57%。2015 年 我们在工作中坚持“各取所长，合理调配”的原则，尽可能让所有员工在合适 的岗位上发挥作用，去年一年人事部调配 97 位员工的工作岗位。同时，我们还 在“人尽其才，用好人才，留住人才”方面做了大量细致的工作，特别是通过 年初制订的《项目部管理员考核新标准》的实施，让公司领导看到了一部分工作 认真负责，有工作能力的员工突显出来，经过三级考核 15 年有二名员工走上了 项目部领导岗位，三位员工从一线走到了项目管理员的岗位。与此同时，本部门 注重加强与员工的沟通，了解他们对公司管理工作的意见，听取员工的合理诉 求，为公司加强管理，提高服务质量，做好我们职能部门应做的工作。其次，我 们在新员工入职的程序上，严格做好考核工作，并对考核的真实性把关，员工 晋级转正后，认真负责做好签订劳动用工合同和申报社会养老保险等相关手续， 确保员工劳动关系建立时效准确。本部门在招聘录用员工的过程中，加强内部常 态化管理，对入职人员的基本信息进行电子和书面档案的存放管理。公司每年员 工信息资料多达一千多份，新入职人员需要建立员工基本档案，离职人员需要 剔除存放档案，老资料要归档保存，每一步工作不能发生差错。为此，部门针对 每个人的具体工作，建立完整内部考核制度，要求责任明确到人，从目前制度 实施的情况看，资料保存、建档归案等方面做得很好，缺档案、缺信息、缺数据 状况为零。对新入职人员的社会养老保险缴纳、退休返聘员工意外险购买等其它 工作，每月都有专人负责内部核对，对外核对，反复校对，确保工作无差错 。 2015 年没有发生一起因为我们工作失误而造成员工社会养老保险和商业险购买 的漏报事件。避免和减少了纠纷的发生，使得员工能安心快乐地工作，也为公司 的稳定发展起到了一定的保驾护航作用。2015 年本部门还对缴纳社保的员工进 行信息摸底清查，通过和市劳动局、市社保局核对，基本理清以前年度公司对员 工个人养老、医疗、失业、工伤等缴费情况，列出的缴费清单与公司财务对接， 无发现任何问题。对离退职人员办理辞职过程中，我们也严格按公司的规章制度 办事，做到解读政策、耐心说服、消除隐患。截止目前，没有发生一起因我们工 作不到位，而造成劳动纠纷案例。去年，本部门在提升工作的同时，认真学习国 家法规政策，适时把握企业的优惠政策，11 月，我们根据嘉兴市政府稳岗政策 文件精神，准备大量的员工资料，申报了 174494 元稳岗财政补贴。 二：根据企业效益增长，进行薪资绩效挂钩，薪资管理与岗位价值相结合 2015 年本部门根据公司薪资绩效挂钩的激励政策，制订了三套调薪方案，这些 方案的制订和实施，目的就是要让公司的薪酬管理充分与岗位价值相结合，更 好的吸引优秀人才加盟和留住公司的核心员工，同时也为了激励员工的积极性， 增强公司团队的凝聚力，为公司健康可持续发展创造良好的薪资管理平台。 在日常工作中，我们坚持贯彻“以人为本”的企业理念，保障员工按规定 享有正常的福利待遇，我们每月按时做好劳动工资的结算和福利的发放工作， 做好员工社会保险的缴纳、退休返聘员工的商业保险的购买。去年，本部门加强 工作质量的监督，截止 12 月底，工资、福利发放差错率为零。 三：实施人力资源开发战略，提高公司的核心竞争力，有计划、有步骤地组 织员工参加各种培训活动 2015 年，本部门按照年初制订的培训计划。通过“走出去，请进来，领导 带头讲课，职能部门试着讲课”等培训方式，共组织专业理论知识培训 19 次， 外出参加行业培训 6 次，邀请专业老师培训 1 次，公司领导主讲安全知识课题 6 次，《财务基本知识》、 《工程维修基金使用》等职能部门领导主讲课题 4 次。所有 的培训课程都取得令人满意的效果。通过培训，给员工创造一个学习的氛围，通 过培训，加强了他们对物业领域的认知，提高他们对物业新领域开拓创新的思 想。 四：高效执行规范化管理，加强职业健康工作的开展和安全思想教育 2015 年，本部门加强对员工健康状况的了解，并着手改善我们在这方面做 得不足之处。首先在录用员工时重点做好员工的健康状况询问工作，认真做好健 康档案记录，记录填表率达到 100%。针对亚健康、三高员工的身体状况，我们在 秋冬季节变化过程中，及时做好预防宣传工作，定期走访项目部，给员工测量 血压，对有症状的员工要求项目部关注跟进及时嘱咐治疗，在安全思想教育方 面，我们通过培训的方式，提高员工的安全意识，对发生意外的事故，第一时 间做好申报资料。据数字统计，去年人事部申报工伤赔偿案例 6 起，团体意外事 故赔偿案例 11 起。每一次事故发生我们都做到及时上报劳动部门和保险公司， 并且运用自己对政策的理解，做好事故当事人的精神安抚。 回顾 2015 年，我们也清楚认识到还有许多工作需要大家共同努力，需要部 门员工不断提高和改变。还有许多值得我们思考和整改的问题，如员工队伍老龄 化，员工文化水平普遍较低，干部队伍综合能力较弱。员工素质参差不齐、削弱 了企业的竞争力，由其是当前信息时代带来的互联网运作模式，物业行业的大 型化、复杂化、智能化等进程，对物业管理企业的从业人员素质提出了更高要求 改善我们的服务意识、技能水平、工作态度，都是迫切需要我们有企业文化精神 引导、激励机制手段来实现。所以本部门在 2016 年工作计划中着重做好企业文化 精神的倡导宣传，用已拟定的八大企业文化精神，指导我们的工作。相信部门全 体员工一定会按照制定的目标，格尽职守、律己奉公、努力工作。 企业八大精神内容为 不断学习，求新变革的创新精神： 刚健有为，艰苦创业的奋斗精神： 风雨同舟，共谋发展的敬业精神： 以人为本，高效多能的管理精神： 安全第一，精益求精的质量精神： 用户至上，我为人人的服务精神： 以道制欲，团结互助的自律精神： 相互沟通，诚信合作的团队精神； 公司人事管理部 2016.1.10
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人力资源部述职报告
页码 :42 01 一 . 2010 年度工作总结 二 . 2011 年度工作规划 02 一 . 2010 年度工作综述 • 体系建设 • 绩效管理 • 培训训练系统建设 • 人力资源保障供给 (4-1) 业绩总结 : 有效人力、人 均产值情况 各年度 有效人力 有效人力升幅 总产值 人均产值 2010 合计 62.25 个 2010 升幅 15.6% 20738 万 333 万 2009 合计 53.84 个 2009 升幅 23.6% 15000 万 279 万 2008 合计 43.56 个 12000 万 275 万 03 (4-1) 业绩总结 : 招聘、人才流 失 04 (4-2) 综合分析 • 客户分析 • 业务类型分析 05 (4-3) 系列总结 • 培训成长总结 • 管理中得失总结 06 (4-4) HR 业务模板总结 招聘 2010 年招聘入职 46 人，现留存 33 人； 离职 30 人。（ 10 新人无 效） 2009 年末，公司 47 人，板房 9 人，合计 56 人； 2010 年末 , 72 人。 公司 61 人、板房 11 人，合计 07 (4-4) HR 业务模板总结 招聘 • 应届大学生的培训培养 • 1-3 年期工作经验社会人才引进 • 中高层管理干部训练培养 • 搭建人才层次清晰、科学的梯队建设 08 (4-4) HR 业务模板总结 人员流动 09 (4-4) HR 业务模板总结 员工结构 10 年龄结构图 (4-4) HR 业务模板总结 员工结构 11 职务级别图 (4-4) HR 业务模板总结 员工结构 12 入职年限图 (4-4) HR 业务模板总结 员工结构 13 学历结构图 (4-4) HR 业务模板总结 员工结构 14 性别、类别 男 27 44% 女 34 56% 61 业务相关 43 70% 运营支持 18 30% 61 姓别 合计 类别 合计 (4-4) HR 业务模板总结 培训 15 序号 类别 时间 项目 备注 1 业务技能 2010.03.29 技术知识培训 2010.03.29 特殊订单分析会培训 2 3 2010.05.10 衬布知识培训 4 2010.03.29 ITS 培训 5 2010.05.17 辅料知识培训 6 2010.06.26 ECT 面料检验知识培训 7 2010.10.17—19 业务一部流程培训 8 2010.11.02 业务一部 Portal 培训 9 根据工作需要随时 各部门自行组织系列内训 10 2010.02.26 第一次流程考试 考试 11 2010.03.29 第二次流程考试 考试 12 2010.06.28 第三次流程考试 考试 13 2010.11.29 第四次流程考试 考试 (4-4) HR 业务模板总结 培训 16 序号 类别 时间 项目 备注 14 综合能力 2010.04.23—25 绩效管理复训 15 2010.05.01—03 绩效管理培训 16 卡内基培训 派训 13 人 5 人未毕业 2010.02.22 企业文化、财务知识培训 17 18 新员工培训 课程组织 13 次 46 人 19 培训学院建设课件 公司各部门合计完成课件 88 个 20 供应商培训支持 裕盛、城阳、面料厂 完成 (4-4) HR 业务模板总结 培训 17 序号 类别 时间 项目 备注 21 素质素养 2010.03.22 形象设计培训 22 2010.08.01 消防安全知识培训 23 九型人格培训 三次， 9 人 毕业 24 2010.03.08 读书“致加西亚的信” 读书 25 2010.04.26 读书“请做需要做的事” 读书 26 2010.05.11 读书“鱼” 读书 27 2010.07.01 读书“不抱怨的世界” 读书 28 2010.11.29 读书“活在当下” 读书 (4-4) HR 业务模板总结 培训 • 特长员工，优秀经验分享提炼 • 部门内训训练 • 外部协作规范性要求培训 • 培训有效性、针对性，觉得有真正帮助 • 内训师团队打造 • 人才复制体系，畅通人才晋升渠道 18 (4-4) HR 业务模板总结 训练培训思考？ • 啥样的学生是我们要的？ • 啥样的社会人才是诺雅需求的？ • 有没有完全符合我们需求的人？ • “ 苹果、梨”——“苹果梨结合体”如何达 成？ • 师傅的？徒弟的？ 19 (4-4) HR 业务模板总结 训练培训思考？ • 企业发展，团队发展，人的发 展，需要核心关键因素是？ • 人才复制怎么做？ 20 (4-4) HR 业务模板总结 考核考评 这一年： • 架构明晰了 • 岗位职责厘清了 • KPI 工作重点找到了 • 工作承诺 岗位责任书签署了 • 数字化，按功劳不按苦劳，发奖金不愁了 21 (4-4) HR 业务模板总结 考核考评 • 考核考评的真正目的 • 你觉得人需要监督么？ • 社会对人才定义及核心需求 • 我们要自由成长，还是被动成长？ • 环境造人 22 (4-4) HR 业务模板总结 工作分析 • 时间 / 内容 / 标准 / 责任人，流程整理 • 时间甘特表，规划计划性 • 数字的力量，科学的分析 • 定岗定员定编，模拟工作量模拟总薪酬 23 (4-4) HR 业务模板总结 工作分析 • 人的能力、潜力 • 常规状态、紧急状态 • 人——“做事、管事、管人、做人”成长线 • 一个人可以“做”多少？ • 一个人可以“管”做多少？ • 业务助理、业务员、业务主管、业务经理， 分别应该干啥？ 24 (4-4) HR 业务模板总结 激励 • 做的好，贡献大，价值创造大，就激励，加 大激励 • “ 好”“大”界定，数据考评为主 • 还要回归“工资是谁发的” • 被需求，要成就感 • 要自我实现 25 (4-4) HR 业务模板总结 劳务 26 劳务类别 2010 办理人次 2009 比较 升幅 社保新增 27 18 50% 社保减少 17 12 42% 社保转移 1 0 公积金新增 15 10 50% 公积金封存 10 3 233% 公积金转出 2 2 0% 学生落户、档案等 8 8 0% 办用工前的改派等 1 0 公积金提取 4 2 100% 汇总合计 85 55 55% (4-4) HR 业务模板总结 沟通 • 读书分享 • 流程学习考试 • 企业网站要上线了 • “ 诺雅之歌”快诞生了 • 解决沟通无障碍，企业发展全部 OK 27 28 二 . 2011 年度工作规划 • 部门建设 • KPI 目标 • 时间推进计划 (3-1) HR 部门建设 人力资源部门组织架构 经理 1 人、助理 1 人 职能职责及发展规划 经理对于业务知识深入了解学习，打造“以业务为导向的 人力资源管理”； 专员岗位，劳动事务工作，另外配合支持部经理进行人力 资源招聘、培训、考评、员工关系等基础性工作。 29 30 (3-2) KPI 目标 2011 年 KPI 项目 保底目标 奋斗目标 人员到位及时率 95% 100% 核心人才流失率 15% 10% 人均产能 328 万 357 万 完成目标的方法和措施—人员到位及时率 内部人才培养 6% 定员定岗规划 4% 15% 推动转介绍 2% 专业学校推荐 1% 猎头推荐 1% 同行优秀人才吸引 1% 31 32 完成目标的方法和措施—核心人才流失率 有效性综合素养提升训练机会 2 % 沟通—信息流畅通 1% 员工活动 ( 公司 \ 部门 ) 1% 5% 领导力 0.5% 薪酬公平性 \ 福利有效激励性改善 0.5% 2011 培训总体规划 公司层面 一部内训 二部内训 三部内训 面料内训 质检内训 综合内训 外聘外邀 伙伴外训 33 34 2011 培训总体规划 - 一季度 时间 课程 公司层面 一部内训 1 月份 2 月份 1-10 号 11-20 号 21-31 号 1-10 号 11-20 号 21-28 号 1-10 号 11-20 号 21-31 号 课件 PK 完善 25 ，规 划计划 三部内训 5 ，流程 23 ，美标 1 ，月目 14 ，色织 四分制； 7 ，流程 标 4 ，纺 布加工 28 ，粗纺 纱工艺 等工艺 质检内训 综合内训 25 ，订单 总结 ALICE 领 课件 PK 导力培训 完善 二部内训 面料内训 3 月份 6 ， PORT AL 使用 说明 JASON 职 伙伴外训 业生涯规 划 罗纹工艺 11 ，报 30 ，开 价单耗估 发跟进 算 23 ，流 23 ，流 5 ，流程 程 程 1 ，月目 标 1 ，排版 22 ，裤 及单耗； 15 ，衬 子问题； 8 ，板 衣问题 29 ， 型 外套问题 19 ，快 递收发、 出口单证 2011 培训总体规划 - 二季度 35 4 月份 5 月份 6 月份 时间 课程 1-10 号 11-20 号 21-30 号 1-10 号 11-20 号 21-31 号 1-10 号 11-20 号 21-30 号 公司层面 ADA 个人 蒋老师培 至高点贡 训 - 谈判 献 一部内训 26 ，流程； 3 ，流程 17 ，流程 待定， 棉花工艺 GARY 个 RICHARD 服装检验 人至高点 个人至高 伙伴外训 标准培训 贡献 点贡献 17 ，流 程 29 ，流 程 26 ，外 贸英语 19 ，流 程 11 ，跟 单注意事 项 4 ，流程； 23 ，流 5 ，半 程 年总结 二部内训 6 ，管理 规定 三部内训 面料内训 13 ，跟 单流程 18 ，合 同审核、 发票付款 质检内训 综合内训 12 ，洗水 款式； 5 ，西装 17 ，工 问题 厂技术培 训 19 ，流程 36 2011 培训总体规划 - 三季度 时间 课程 7 月份 8 月份 9 月份 1-10 号 11-20 号 21-31 号 1-10 号 11-20 号 21-31 号 1-10 号 11-20 号 21-30 号 公司层面 SHIRLEY 半年度总 面料知识 个人至高 结 培训 点贡献 一部内训 5 ，半年 19 ，流程 总结 二部内训 8 ，半年 20 ，设计 29 ，工作 总结 及研发 方法分享 三部内训 10 ，半 年总结 面料内训 10 ，半 年总结 质检内训 10 ，半 年总结 综合内训 16 ，仓库 10 ，半 管理、退 年总结 货流程 7 ，流程 ANGEL 个 人至高点 伙伴外训 贡献 外聘老师， ALICE 领 辅料知识 导力培训 会计知识 26 ，订 12 ，商 单操作要 务英语 求 37 2011 培训总体规划 - 四季度 时间 课程 10 月份 11 月份 12 月份 1-10 号 11-20 号 21-31 号 1-10 号 11-20 号 21-30 号 1-10 号 11-20 号 21-31 号 公司层面 YIJUN 个 人至高点 贡献 一部内训 16 ，客人 拜访 25 ，全 年总结 二部内训 14 ，流程 培训 25 ，流 程培训 25 ，年 度总结 三部内训 12 ，流程 21 ，流程 25 ，全 年总结 面料内训 25 ，全 年总结 质检内训 25 ，全 年总结 综合内训 JASON 中 全年度总 层 HR 管 伙伴外训 结 理 12 ，现 金和货款 25 ，全 支付，发 年总结 票管理 蒋老师培 训 - 绩效 管理 38 时间进度计划 - 总体 1月 12 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 1. 绩效目标 , 各时间周期内的目标 2. 2011 上半年工作重点 : NOVA 学院 , 内部运营 \ 对外试运行 (30%) 全面绩效闭环管理 (50%) 核心员工训练培养 (20%) 3. 2011 下半年工作重点 : NOVA 学院 , 内部运营 \ 外部运行 全面绩效闭环管理 (25%) 核心员工训练培养 (50%) 9月 10 月 11 月 39 时间进度计划 -NOVA 学院 1月 12 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 课件 PK 9月 10 月 课件 PK 课件完善 课件完善 外训 外训 外训总结 外训 外训 外训总结 培训师培训 培训师拓展 11 月 40 时间进度计划 - 绩效推行 1月 12 月 2月 3月 4月 5月 2010-2 评估 月度绩效谈话 岗位目标责任书完善 6月 7月 8月 9月 10 月 2011-1 评估 月度绩效谈话 月度绩效谈话 岗位目标责任书完善 尝试推动，全员半年度述职会 月度绩效谈话 11 月 41 时间进度计划 - 核心员工训练培养 1月 12 月 2月 3月 自我业务学习 核心员工确认 4月 5月 自我业务学习 6月 7月 8月 9月 10 月 自我业务学习 核心员工确认 每月一周，工作节奏、工作方法、工作困惑、改进措施系列跟进，核心员工每季度确保一次 优秀员工经验推荐会组织，年度三次，含：工作方法、工作思路等 时间管理、领导力，公司管理老师训练，年度两次 专业、相关专业业务技能，公司业务老师训练，年度两次 择优企业外训派训，视需要 11 月 页码 :42 Thanks ！！！
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行政人事部经理述职报告
行政人事部经理述职报告 提 要 2011 年 1-10 月工作总结 2012 年工作计划 工作总结 年度工作总述 招聘工作 劳动关系 培训管理 绩效管理 薪酬管理 制度建设 团队建设 行政工作 年度工作总述 本年度综合部行政人事工作主要从两方面进行： 一 是通过根据公司制度对公司员工进行考勤管理、劳动合同管 理、入离职管理等，确保各项人事工作的合法性、规范性； 二 是通过员工培训、组织团队活动、员工福利等加强企业文化 的在员工中的贯彻和渗透，提升员工的凝聚力和归属感、敬业度。 一、招聘工作 随着公司的发展，各部门都出现空缺岗 位，因此在招聘工作方面责任重大，本年度 的工作重点放在招聘工作： 一、招聘渠道：主要有：网络招聘、现场招 聘会（ 8 、 18 、 28 号及周六人才招聘 会）及内部员工介绍等； 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 入职 离职 二、公司现在人员状况：截止 2011 年 10 月 31 日，公司在编员工（依据年初所订定 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 岗定编人数统计） 121 人，缺编人 7 人 （万家乐： 2 名、东菱 3 名、建材部 ::1 名、商管部： 1 名）。从 2011 年元月 1 起， 分析： 1-4 月员工离职率较小， 7 、 8 月人员流动量最 累计入职员工 67 人，离职员工 47 人： ， 10 月离职率最高。 招聘工作问题分析： 1 、招聘渠道局限： • 我们公司现在选择的招聘渠道只有网络和人才市场及内部介绍； 2 、用人部门对人员管理出现问题： • 1 ）对本部门员工没有进行及时的沟通，了解员工思想动向； • 2 ）对员工离职缺乏预见性，自动离职人员比率大； • 3 、综合部没有及时做好离职分析找出员工离职真正原因； • 4 、综合部没有建立后备人才库，及时对空缺岗位进行补充； 二、劳动关系 1 、劳动合同 为了使劳动合同合法性、规范性，根据《劳动法》规定对公司劳动合同进行 了修改整理，对公司所有员工的劳动合同重新进行了签订，新工入职后一个月 内签定劳动合同，劳动合同期限：主管级以上人员三年，普通员工一年。 2 、入离职手续的办理 规范了入离职手续的办理，入职需填写招聘申请表、 2 张一寸照片、身份 证复印件两张入档案。离职时需提前一个月打书面申请报告，批准后才可离职 。个别部门员工特殊离职，需离职后 2 日内由主管督促办理离职手续，或由主 管递交离职证明。以避免公司跟员工结束劳动关系后出现的不必要的经济及法 律纠纷 三、培训管理 1 、新员工入司培训 综合部主要责任企业文化、理念、制度培训员工入职即培训入职 须知，并安排时间统一对新工进行企业文化，公司规章制度等的培训， 使员工尽快熟知公司的各项制度，企业文化理念、企业精神等，培养员 工对企业的忠诚度。 2 、岗位培训 结合用人部门主管上级对入职的新工 3 日后进行岗位销售技巧、产 品知识等的培训。 3 、组织管理人员进行管理方面的培训（总监负责） 培训工作问题分析： 1 、随着公司不断的发展，管理人员及普通员工的专业知识及素质均有待提 高，没有制定系统的培训计划。 2 、外出培训训人员不能将所培训知识更好的复制，培训结果的运用比较局 限。 3 、培训后的评估不太完善，培训结果与绩效考核无挂钩。 4 、培训考核机制不健全，进而影响培训效果的达成。 四、绩效管理 • 1 、参于制定了部门部分绩效 KPI 绩效考核指标量化表（家电部、家电售后 ）。 • 2 、根据实际情况，起草制定了新的《门店卫生、形象、服务规范标准》， 依照公司规定对各部门、各门店进行每月四次的卫生巡检，并将检查结果统 计上报，与相关负责人员绩效考核挂钩。 • 3 、为了更好的使绩效考核与薪酬衔接，合理考核员工工作完成情况，突出 主要考核指标，并在薪酬中体现，制定了新的绩效考核方案（主要由总监负 责）。 五、薪酬管理 • 1 、结合劳动法规定、绩效考核考评制定了新的薪酬管理制度对其中 • 的年休、职称工资等员工福利工资进行了修改补充。工资分级（未参 • 于、主要由总监负责）。 • 根据公司规定，春节、中秋节为员工发放福利。 六、制度建设 • 1 、员工手册 • 依据公司 VIS 视觉识别形象手册、企业文化、企业精神等重新设计员工手 册封面，并根据公司规定，针对旧员工手册对考勤、培训费用、年休假、薪酬 等细节规定不完善的地方，根据相关规定重新修订。（已完成草案） • 2 、根据公司实际情况，起草制定了《考勤制度》、 《办公用品管理制度》 、 《车辆管理制度》 、 《档案管理规定》 、 《办公室空调管理规定》 、 《工装管理规定》 、 《文件管理规定》 、 《门店形象服务标准规范》等制 度。 • 另：《人事管理制度》 、 《绩效考核管理制度》 《薪酬管理制度》 主要由 总监负责未参于。 • 3 、爱心基金会 • 为弘扬员工团结友爱、互助互济精神，体现员工之间的关心、 组织的温 暖，起草制定《爱心基金会章程》，成立火旺公司爱心基金会。 七、团队建设 • 1 、春节联欢会优秀员工颁奖及聚餐、抽奖活动的组织（协助总监） • 2 、重要节日活动 • 五一节、中秋节、国庆节等节假日祝福信息的发布，及员工福利的发放 。 • 3 、拓展训练 • 协助总监完成管理人员拓展训练的前期准备工作。 • 4 、公司红歌会 • 协助总监 成功的组织了公司第一届红歌会 • 5 、公司文化墙的建设 • 协助总监完成公司企业文化墙策划与内容采编。 • 6 、“献血日”组织员工义务献血。 • 7 、演讲比赛 • 组织管理人员进行《假如我是一名主管》演讲比赛、管理人员产品 知识竞赛、销售人员产品知识评比等活动（主要由总监负责） • 8 、公司文体室、篮球队的成立（总监负责） 八、行政工作 1 、固定资产管理 • 对公司各部门、各门店固定资产进行盘点，并按各部门按设备类型进行 编号登记，做电子台帐，确保各部门及门店的固定资产可查、不流失。 • 2 、办公用品管理 • 制定办公用品管理制度，对办公用品进行分类，严格按照制度发放办公用 品，耐用品以旧换新，节约成本。每月整理发放明细，定期盘库。 • 3 、员工信息渠道的建立及信息收集 • 通过意见箱、 QQ 平台、电子邮箱、面谈等渠道收集有利于公司的意见或 建议并上报。 • 4 、公司通知、通报等文件的起草与下发 • 5 、办公室电脑、网络、电话、线路等的障碍处理。 工作计划 工作计划总述 员工培训 完善组织架构 薪酬管理 岗位工作分析 制度建设 招聘与配置 员工福利与激励 绩效考核 完善组织结构 人员流动与劳资关系 年度总体工作计划总述 根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势， 计划从以下几个方面开展 2012 年度的工作： 1 、完善组织架构，同时对各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资 、绩效考核提供科学依据； • 2 、日常人力资源招聘与配置 ，增加其它招聘渠道。 • 3 、大力加强管理人员管理知识、员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部 人才开发力度。 • 4 、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度 。 • 5 、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职 业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 • 6 、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见及处理。既保障员工合法 权益，又维护公司的形象和根本利益。 一、完善公司组织架构 • 公司经过部分调整组织架构有所改变，而公司的组织架构建设决定着 企业的发展方向。进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的 权责，争取做到组织架构的科学适用。 2012 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则， 制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个 部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠。 二、岗位工作分析 • 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据 之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容， 从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助 于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构 ，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责 任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基 础。 • 2012 年应通过对各部门职位的岗位分析，根据实际情况定岗定编，节 约人力成本。 三、招聘与配置 • 1 、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来 自行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替 。 • 2 、增加招聘渠道，如向竞品挖人、或者开专题招聘会等，即有利与公司形 象的宣传，又有利于人员招聘。 • 3 、管理人员尽可能从内部进行培养储备，在 2011 年绩效考核的基础上实 现 2012 年的内部培养与晋升，内部储备管理人员，提拔和任用有上进心、 不断学习提升的内部员工。这样有利于提升员工的积极性，增加员工稳定性 ，对员工职业生涯规划起到了良好的推动作用。通过“能位对应”原则，尽 可能的人尽其才、人尽其能节约人力成本。 • 4 、招聘流程表单的完善 四、绩效考核 • 1 、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的 员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机 制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时 查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 • 2 、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过 程。 2011 年公司实行 KPI 绩效考核，但在具体操作中，还有许多地方不太 完善。某些岗位的次要绩效考核指标应根据每月实际情况进行修改，不能一 成不变。避免有些工作做了，绩效考核表中无考核指标，不能与薪酬更好的 结合。 • 3 、 2012 年绩效考核管理方面应健全绩效指标、绩效过程监控，对部门绩 效考核及时与部门总监沟通。 • 五、员工培训 • 1 、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也 是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 • 2 、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、 工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 • 3 、根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制 定系统的年度培训计划和月度培训计划。 • 4 、采用外部讲师或选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开 发培训课程的课件。 • 5 、员工产品知识或销售技巧培训，可采取以老带新的方法，并将培训课 程作成课件电子存档，这样有利于培训知识的复制。 • 6 、对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息 • 7 、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。 六、薪酬管理 • 1 、本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则 .2012 年度应进 行同行业、同规模、同性质的薪酬调查； 以做为公司薪酬调整的依据。 • 2 、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分 体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期要确定职位工资，要 对职位进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司 整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支 付能力进行评估。 • 3 、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此在操作过程 中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而 影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，建议可以将特例 人员年薪之 50 ％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另 50 ％由 公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效 的监督和评估。 • 4 、薪资结构为基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴 、特殊岗位津贴及年终奖金等。 • 5 、销售管理人员基本工资和绩效薪资比例加大（减少基本工资比例， 加大绩效薪资比例） . 七、制度建设 • 1 、公司制度是工作经验的总结，也是工作效果达成的保证；也是一个持续 改善的过程。 • 2 、 2012 年根据公司发展，建议应进行以下制度的建设： • （ 1 ）、各岗位工作流程的完善， • （ 2 ）、保密制度的完善与保密合同的签定 • （ 3 ）、固定资产管理办法的制定 • （ 4 ）、责任追究实施方案的制定 • （ 5) 、 应急措施方案的制定 • (6) 、 编制公司规章制度汇编 • (7) 、 运用表单管理，每项工作须有文字记载，每项工作流程都有相对 应的表单记录。 • 3 、持续健全公司制度，制度不执行等于零，所以必须加强公司制度执行力 度。建立完善的奖罚制度并与绩效挂钩。 八、员工福利与激励 1 、员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作， 有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、 凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。 2 、薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所 以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企 业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。员工福利和 激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流 动率、企业凝聚力和吸引力。 3 、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，对现有的生日福利进一步优化 ，采取灵活多样的形式（如订生日蛋糕、贺卡等） 4 、多组织员工团体活动，对外体现企业形象宣传、对内增强公司内部员工 之间的凝聚力。 5 、个别特殊岗位意外险的办理，防患于未然， 6 、体现公司对员工的关怀，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划， 培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 7 、对给公司提出合理化建议，并被采纳的员工进行奖励。 九、人员流动与劳资关系 1 、劳资关系的协调处理计划：完善公司合同体系，除《劳动合同》 外，与相关部门一些管理人员签定配套的《保密合同》《培训合 同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个 离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。协调处理好 劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率。 2 、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司 人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液，容易形成因循 守旧的企业文化，不利于公司的发展；但流动率过高容易造成人心 不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低 下，人事部门应在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每 一位辞职员工的真正离职原因，尤其一年以上员工的离职 , 从中做 好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。 结束语：行政人事工作是一项细致 而烦琐的工作， 2012 年力争把行政 人事工作作好、作细、做到家，不断 提升专业水平，使公司行政人事工作 专业化、标准化。 ■请领导批评指正！
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转正述职报告
Judy Cheung Sales assistant 2011-07-26 个人简介 工作总结 自我评价 未来规划 姓名：尚踏汐 部门 : 职务：业务助理 职责：负责业务部成都办客户关系的维护、业务跟单及内部 事务的处理，提高业务的工作效率，保证业务的连续性、稳 定性 入职日期： 2011.03.07 一 试用期工作任务和目标 二 试用期工作任务和目标达成情况 三 工作中遇到的问题与对策 四 工作中流程的改善优化 业务跟单，业务流程的全程跟进。 协助处理业务订单、备料申请单、试用协议等单据。 各类文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 熟练使用办公软件和办公器材。 与客户沟通联络，准确回答客户的相关问题，协助业务人员 在完成销售任务的同时为客户提供优质的服务。 学习专业知识和销售技巧，不断总结，努力提高个人素质和 业务能力。 完成主管临时交办的其他工作任务。 1. 接待客户日常来访，来电等咨询服务，为业务提供后勤服务，为客户提供 优质的服务。 2. 协助业务帮客户选型，价格查询，报价，订单制作，合同签订，并跟进。 3. 跟进客户订单的到货进度，到货后安排发货，并将发货信息通知客户。 4. 处理跟进客户借货、还货事宜。 5. 处理制作业务交给的报表，单椐，文件，资料等，并做好文件资料的管理、 归类、整理、建档和保管工作。 6. 了解并熟悉客户的基本情况，定期对重点客户进行电话回访，或者上门拜 访，主动和客户增进了解，让客户更加信赖公司的产品。 7. 当产品出现异常情况时，及时处理并做好相关记录，将需要维修的产品发 上海 RMA 处理。跟进 RMA 进度，并及时将得到的资讯回馈给客户。 8. 处理回收货款和逾期货款的问题，并及时通知业务相关货款的回收情况。 9. 认真谦虚地学习专业知识和销售技巧，不断总结，努力提高个人素质和业 务能力。 10. 配合公司其它部门积极开展工作，如：协助 2011 年研讨会成都站的筹 备，接待和会后整理研讨会资料，调查问卷分析等工作。 11. 组织搜集相关能促进业务成长的资料，及时通知业务。 12. 积极参与公司的各项培训和社会活动。 13. 及时捕捉各种市场信息，并上报上级以作销售参考。 14. 服从主管的安排，完成主管临时安排的其他工作，协助业务团队完成各项 销售任务。 客户名称 A B C D E F G H TOTAL 回收货款 / 元 396770 253779 317757 33780 3902 1846 1150 0 1008984 协助报价 / 笔 21 14 10 4 1 2 0 0 52 处理借货 / 笔 15 1 8 1 3 0 0 3 31 处理还货 / 项 33 2 3 0 0 0 0 2 40 处理 RMA/ 项 10 1 5 2 0 0 0 0 18 问题一 原因分析 款到发货的 客户付款后 未及时发货 客户付款后未及 时通知业务，上 海收到货款后也 未通知业务，以 致耽误。 解决办法 建议款到发货的 客户每次付款后， 及时将汇款底单 传给我，确认收 到货款后，及时 通知上海安排发 货。 问题二 客户借还货 明细不准确， 还货时借货 跟订货混淆 原因分析 借货和订货都是 直发客户，客户 借货太多，未做 好序列号的记录 与追溯 解决办法 与客户沟通协调 后，客户同意在 每周五，将收到 货物的明细和序 列号以邮件的方 式发给我，以便 我也能够进行存 档和追溯。 关于客户货款 流程的变化 Before 客户付款，直接将汇款 单发到上海，成都办事 处未得到通知。 1. 无法及时通知安排发货， 货物积压，客户抱怨。 达成结果 2. 无法通知及时通知财务冲 账，货款逾期时间长，货款明 细混乱 3. 无法准确地跟客户核对逾 期货款的明细。 After 客户将汇款单发到成都 办事处，成都办做好记 录后，再发给上海，确 认到帐后，安排发货， 冲账。 1. 客户付款后能及时收到 货物。 2. 成都办事处了解掌握客 户的货款明细。 3. 跟催逾期账款时不会用 到错误的数据，能更准确 地把握跟催进度。 关于货物追溯 流程的变化 达成结果 Before 货物交期到了，上海安 排直接发货到客户公司。 1. 无法及时通知客户发货信 息 2. 无法确认客户是否收到货 物 3. 无法准确了解客户货物情 况和后续对货物的追溯。 After 1. 业务助理及时安排出货， 并发邮件将发货信息通知客 户。 2. 客户收到货物后回复邮件 确认，并将产品序列号以邮 件的方式回复业务助理以便 存档和后续的追溯。 1. 客户及时了解货物进度。 2. 业务助理明确客户是否收 到货物。 3. 成都办事处了解掌握客户 的货物情况，能更好的追溯 产品。 坚持加快熟悉业务工作，认真履行 岗位职能，积累工作经验，加强学 习，不断完善自我，提高自身各方 面能力，提升个人素质。 严格要求自己，约束自己，认真做 好每一件事情！ 听从安排，按时地保质、保量地完 成任务！ 除做好自己的本职工作外，尽可能 多的做好自己力所能及的事！不辜 负上级领导对我的期望！
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20xx年年会执行手册
2021年XX年会 “聚.无畏” 时间：2021年1月19日 地点：北京XX会议中心 特别声明： l 本文件仅为年会管理逻辑参考 l 本表格上涉及到年会项目及数量及价格仅为示意，具体应以各个公司实际情况为准 ID Item 1 项目管理 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 1.1.9 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.3.7 2 项目策划 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 场地确认 需求确认（年会人数、时间、日程规划等其它具体需求） 年会方案提案稿提交 年会方案提案稿反馈 方案管理 年会方案修改版提交 年会方案修改版反馈 确认供应商 时间表提交 项目进度管理 时间表确定 费用管理 提案报价提交 调整报价提交 年会费用管理 方案修改中报价实时调整 年会后结算提交 年会后结算的最终确认 项目人员管理 核心团队人员确定、启动 内部 人员管理 项目组内部总体分工 核心团队人员确定 导演组 人员管理 项目导演组内部总体分工 内外部通联表、人员分工安排 项目团队对接 项目启动会，人员分工对接 内外部沟通群建立 创意设计 Brief 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7 Responsibilitie Start Date Deadline s Bene Bene Unison Bene Unison Bene Bene Unison Bene 9月18日 9月23日 9月26日 10月8日 10月10日 10月17日 10月21日 10月22日 10月24日 Unison Unison Unison Unison Unison 9月26日 10月8日 10月10日 10月17日 10月25日 12月31日 1月20日 1月23日 1月25日 Unison Bene 10月25日 10月25日 10月25日 10月25日 10月28日 10月28日 10月28日 Unison Unison/Bene Unison/Bene 9月23日 9月26日 10月8日 10月10日 10月17日 10月21日 10月22日 10月23日 10月25日 10月28日 10月28日 10月28日 10月28日 10月29日 10月29日 10月29日 视觉设计 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10 2.1.11 2.1.12 2.1.13 2.1.14 2.1.15 3 Description 2D 3D 主KV设计修改、确定 PPT模板设计提交 PPT模板审核确认 延展设计提交（年会主背板及LED画面/签到处背板/合影背 板/胸卡等） 延展设计确认 年会现场摆位图确认 整体平面图确认 制作物平面设计及完稿提交 制作物平面设计及完稿确认 主舞台布置方案提交 主舞台设计、舞台结构确认 设计结构确认 外场搭建方案提交 外场搭建方案确认 施工文件制作 Unison Unison Bene 10月25日 11月15日 11月15日 11月15日 11月15日 11月18日 Unison 11月18日 11月20日 Bene Bene Bene Unison Bene Unison Bene Bene Unison Bene Unison 11月20日 11月20日 11月20日 11月22日 11月22日 11月22日 12月26日 12月31日 10月25日 11月15日 10月15日 10月18日 10月18日 10月21日 12月25日 12月31日 12月31日 1月10日 Unison Unison Unison Unison Unison Unison/Bene 11月17日 11月20日 11月17日 11月20日 1月17日 1月17日 1月17日 1月17日 1月18日 1月18日 1月19日 1月19日 Unison Unison Bene Unison Bene Bene Bene 11月17日 11月20日 12月26日 12月31日 12月26日 12月31日 12月31日 12月31日 搭建及后勤管理 AV管理 AV管理 场地尺寸核对 年会现场AV设备布置方案确认 所有主舞台相关素材测试（视频/音乐/KV/题词） AV进场布展、AV设备调试 AV技术、内容彩排 现场呈现 搭建管理 搭建管理 场地尺寸核对 主舞台及外场搭建结构终稿提供 主舞台及外场搭建结构确认 所有搭建平面输出 所有搭建平面确认 制作材质确认 制作相关小样确认（地毯，防火板，灯箱片等材质） 搭建管理 3.2.8 3.2.9 3.2.10 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 5 5.1 喷绘小样确认 搭建进场布展 安检检查，消电检 1月17日 1月19日 12月31日 1月18日 1月19日 内容管理 视觉管理 脚本提交 脚本确认 素材提供 Opening Video A Copy提供 视频内容调整修改意见 最终视频确认 video制作（年会各组表演素材Video） video收集（年会各组表演素材Video） 表演video music收集（年会各组表演现场所使用的音乐） 项目管理 Unison Bene Bene Unison Bene Bene Bene Bene Unison 10月25日 10月28日 10月28日 11月1日 12月1日 11月1日 10月28日 10月31日 10月31日 12月1日 12月15日 12月30日 12月30日 12月30日 12月30日 现场执行 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.2.8 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 Bene Unison Unison 执行管理 年会执行手册的撰写（含联系分工表、流程、rundown、场地 规划图、物料清单、场地安排、第三方人员管理、桌卡名单、 及座位排序等） 年会前TE内部会议 执行手册提交 年会前整体Check Point会议 Unison 1月6日 Unison Unison Unison/Bene 1月7日 1月7日 1月13日 Unison Bene Unison Unison Bene Unison Unison Unison 11月20日 11月20日 12月30日 11月20日 11月25日 12月30日 1月16日 1月16日 物料及印刷品 物料 印刷品 运输 提交样品（年会相关物料） 样品确认 制作完成 数码印刷小样完成并提交（年会相关物料） 数码印刷小样确认 数码印刷成品提交 物料运输单整理 物料运输 1月13日 项目总结 项目总结 提交年会整体报告 年会剩余物料整理、运输 年会照片整理、刻盘，提交 年会视频编辑、提交 项目总结会 Unison Unison Unison Unison Unison/Bene 1月20日 1月20日 1月20日 1月24日 1月23日 1月23日 1月31日 1月28日 年会筹备组工作人员通联表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 序号NO. 项目 内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 项目监督 项目总控 搭建/AV 项目总负责人 项目总调度 搭建AV管理 主会总控 彩排导演 节目组负责人 演讲嘉宾对接 主持人对接 上台口 下台口 控台负责人 物料桌卡椅背 贴摆放 签到处 互动区 游戏区 VIP管理 物料管理 兼职/礼仪/速 记/摄影摄像 主会场 12 13 14 15 16 17 VIP 物料管理 18 培训管理 序厅 筹备组负责人 姓名 李XX 电话 18600000032 外协负责人 邮件 姓名 电话 张某某 13600000073 备注 邮件 19 20 21 酒店场地 报批 后勤管理 酒店沟通协调 活动报批 物料/午餐 活动流程表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 序号 内容 时间 1 7：30-8：00 2 8：00-10：00 流程彩排 3 10：00-11：00 4 各自休整 11：00-12：30 5 12：30-13：30 6 会前准备 13：30-14：00 7 14：00-14：30 8 14：30-14：40 9 14：40-15：10 10 会议部分 15：10-15：40 11 15：40-16：10 12 16：10-17：00 13 中场休息 17：00-17：30 14 17：30-18：25 15 18：25-18：30 16 18:30 17 18：30-19：30 18 年会表演 19：25-19：30 19 &晚宴部分 19：30-20：25 20：25-20：30 20 22 20：30-20：55 23 20：55-21：00 24 21：00-21：10 流程 各工作人员就位 所有流程走台 技术调试 午餐 各工种就位 员工进场 循环播放VCR1 主持人开场 领导致辞 部门业绩大片 分公司领导入场&致辞 颁发奖项 中场休息 第一轮节目表演 第一轮抽奖：三等奖 开始上菜 第二轮节目表演 第二轮抽奖：二等奖 第三轮节目表演 第三轮抽奖：一等奖 第四轮节目表演 第四轮抽奖：特等奖 全体合影，晚宴结束 地点 宴会厅 各技术岗位 餐厅 各岗位 宴会厅 宴会厅 备注 酒店协助清单 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 序号 类别 1 停车场 2 序厅 3 主会场 4 化妆间 5 衣帽间 &更衣室 6 道具间 &物料间 7 用餐 8 服务 时间 1/17/2019 1/19/2019 1/17/2019 1月19日12：00 1月19日7：00 内容 负责人 确认车位数量 刘x 路线指引 签到、展示区搭建 活动签到&发放伴手礼 序厅各区域检查 酒店协助 提供车位数量、最佳位置 工作人员指引路线 提供电源、开放运货通道 提供托盘签到、补充伴手礼 VIP电梯、各扶梯、卫生间开放 提供电源、开放运货通道 摆台、摆放纸、笔、水 酒店协助人 酒店销售 酒店销售 酒店销售 酒店销售 酒店销售 1/17/2019 主会场搭建 1/18/2019 1月19日12：00 1/17/2019 彩排 活动开始 化妆间搭建 地面清洁、细节检查 室内温度控制、及时补充饮用水 化妆间开放、提供电源 酒店销售 酒店销售 酒店销售 1月19日12：00 指引嘉宾化妆 化妆间开放、补充饮用水、 保持室内整洁、温度适宜 酒店销售 1月19日7：00 指引嘉宾寄存衣物 衣帽间&更衣室开放，衣帽间保持整洁 更衣室提前开放空调 酒店销售 1/17/2019 1月19日12：00 1月19日11：00-11：30 1月19日18：00 1月19日18：30 1月19日18：30-20：30 1月19日7：30-20：30 道具到达会场 活动开始 午餐 开放道具间&物料间，存放道具及伴手礼 按节目顺序摆放道具，道具提前准备 上午彩排结束后，为工作人员提供工作餐 提前摆放餐具、上冷餐 活动结束，工作人员指引嘉宾就餐 陆续上餐、及时补充酒水、纸巾、替换餐具 提供桌花、热水、插线板 酒店销售 酒店销售 酒店销售 酒店宴会 酒店宴会 酒店宴会 酒店销售 晚宴 其他服务 酒店销售 备注 现场执行计划表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 日期&时间 时长 计划 活动前2天 1月17日 18:00-18:30 30` 18:00-20:00 2小时 20:00-24:00 4小时 21:00 00:00-12:00 12小时 07:00-12:00 6小时 9:00 9:00-18:00 全天 10:00-14:00 4小时 12:00-14:00 12:00-14:00 1小时 2小时 12:00-14:00 2小时 14:00-20:00 6小时 12:00-15:00 16:00-17:00 16:00-18:00 16:00-18:00 18:00-21:00 21:00-22:00 3小时 1小时 2小时 3小时 3小时 1小时 8:00 08:00-09:00 1小时 09:00-10:00 1小时 09:30-10:30 1小时 10:00-11:00 1小时 11:30-12:30 1小时 12:30 13:00-14:00 1小时 14:00-18:30 5小时 18:30-19:30 1小时 19:30-21:00 2.5小时 21:00-24:00 进场手续办理， 携带进场人员身份证,现场拍照 木工/AV设备搬运至会场 所有工种搭建时间（详见搭建进度表） 场地配合将控制台所用桌子10张及椅子15把准备好 发电车到位 活动前1天 1月18日 通宵搭建 美工进场搭建 所有工作人员到位、兼职到位 网络布置及测试 兼职礼品分装，装入手提袋 （200份伴手礼手、以及1份感谢信） 会场内搭建收尾工作 AV设备调试，灯光调试 家具布置 （先布置序厅家具、再布置观众区、后台道具等） 序厅体验区布展 签到处／拍照区／入口出展板搭建制作 视频文件导入控制台，PPT整理 网络直播设备测试、信号测试 摄像导播设备到场，安装调试 技术彩排 主持人流程联排 会场整理及保洁工作 活动当天1月19日 全体工作人员到位 所有设备开机调试 彩排-联排 乐队调试，试音 椅子排位细节调整中 工作餐 所有工作人员准备到位 序厅体验区开发 大会 晚宴翻台 晚宴 撤场 内部 负责人 外协 场地方 总结会篇台本 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 [台口位置] 1上————————————2上 3主持人上下————————4下 5上————————————6下 序 时间码 时长 1 12:30 2 15' 内容 主要演 员 主屏12 视讯 开窗口 辅助屏34 进场 无 主视觉延展 员工进场 主视觉 VCR1：历年年会精彩回 顾（循环播放） VCR1 年会回顾 无 腰屏56 灯光 道具 +特效 音乐 音效 PGM 全场灯亮 暖场音乐 主视觉延展 PGM 全场灯亮 VCR同期声 主视觉 全场灯亮 OS：开始前倒计时 全场灯亮 1、OS：领导进场倒计 时 2、暖场音乐 3 12:45 OS:开始前倒计时15分钟 主视觉 无 主视觉延展 4 12:47 OS:领导进场预告 主视觉 无 主视觉延展 PGM 5 12:48 OS：领导入场 主视觉 无 主视觉延展 PGM (大全) 全场收光 os：领导入场 6 12:50 领导走红毯 主视觉 无 主视觉延展 PGM领导 入场 追光 老板红毯音乐 7 12:57 OS:开始前倒计时3分钟 主视觉 无 主视觉延展 主视觉 回顾+表彰 全场灯亮 OS：开始前倒计时 8 13:00 1'50″ VCR2：震总开场片 VCR2：贤二开 场片 无 主视觉延展 PGM 领导落座后 次第收光 VCR同期声 VCR3：主持人片 OS：有请主持人 vcr3：主持人 主视觉 无 无 主视觉延展 主视觉延展 PGM PGM 全场收光 全场收光 VCR同期声 OS：有请主持人 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 主持人上场音乐 VCR同期声 2' 9 13:02 1'30″ 10 5主持 人 11 2' 主持人开场 12 2'6″ VCR4：2019大事纪 VCR4 2019大事 纪 无 VCR延展 PGM 全场收光 13 1' 主持人串场 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 麦克风 台口 备注 5手持 台中位置 ，下同 震总 PPT震总致辞 PGM （双游机 需盯 ZHEN提 到的员工 ） 待定 PPT震总致 辞 效果光 14 40' 震总致辞 15 20' VCR5：部门业绩大片 VCR10部门业绩 大片 无 深蓝色 PGM 全场收光 16 14:10 1' OS：分公司领导入场+口 播名单 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 17 2' 分公司领导入场 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 追光 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 节目视频 PGM 金色 PGM 效果光 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 主视觉 主视觉 PGM PGM 主视觉延展 主视觉延展 PGM PGM 全场灯亮 18 19 老板一 行 1' 舞蹈 主持人串场 4’5 《我 17女 7 和我的祖国》 1男 20 1' 主持人串场 21 10' 22 23 14:35 1' 5′ 主持人串场 分公司领导致辞 24 1' 主持人串场 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 25 6′ VCR6：《感谢》 VCR5：感谢 无 白色 PGM 全场收光 26 14:42 1' 主持人串场 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 27 2' 主持人串场，介绍奖项 宣布“衫动 UNISON”奖项 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 28 1' VCR7：视频揭晓 “衫动 UNISON”获奖人 VCR6 “衫动 UNISON”获奖 作品展示 无 蓝色 PGM 全场收光 29 1' 主持人宣布揭晓 工奖 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 分公司领导致辞 崔总 张总 优秀员 老板 翻页器 震总上场音乐 震总ppt 1手持 音乐 提词屏 （画面 +提示） VCR同期声 老板红毯音乐 节目视频 分公司领导上场音乐 1手持 分公司领导上场音乐 1手持 台中位置 ，下同 VCR同期声 台中位置 ，下同 全场灯亮 VCR同期声 30 4'25" VCR8：揭晓优秀员工奖 无 金色 PGM 给获奖员 工画面 全场收光 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 VCR8 杰出员工 奖 无 金色 PGM 全场收光 PGM 金色 PGM 效果光 31 1' 32 1' 主持人宣布揭晓 献奖 33 2' VCR9：揭晓杰出贡献奖 34 10' 13人 1、杰出贡献员工上台领 上台 杰出员工落版画 奖 【领导 面 2、13人获奖者感言 】张总 孙总 35 5′ VCR10:《荣耀》 VCR9《荣耀》 无 深蓝色 PGM 全场收光 36 2' 主持人宣布中场休息 主视觉+二维码 图片 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 中场休息 主视觉 主视觉 主视觉延展 回顾\展望 PGM 开场灯 37 15:00 主持人串场 VCR7 优秀员工 奖 杰出贡 VCR同期声 VCR同期声 奖杯 +花 1、员工上场音乐2、领 导上场颁奖音乐 VCR同期声 暖场音乐2 晚会篇台本 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 [台口位置] 1上————————————2上 3主持人上下————————4下 5上————————————6下 序 时间码 时长 内容 视频 主要演员 主屏 主屏开窗 口 辅助屏34 腰幕 56 灯光 道具+特效 音乐 音效 话筒 台口 备注 中场休息 1 10' 中场休息晚会准备 主视觉 主视觉 主视觉延展 PGM 开场灯 暖场音乐2 2 10" OS:3分钟倒计时 主视觉 主视觉 主视觉延展 PGM 关场灯 OS：3分钟倒计 时 晚会部分 3 16:00 3‘ 4 10'' 5 3' 6 2' 7 《fire up》 OS：有请主持人登 场 主持人开场 5主持人 主持人（刘、郑）舞 歌舞剧 蹈 5'22' 《幸福的996》 ' 8 2' 9 6' 10 2' 4女4男 小品 技术部 主持人串场 《12生肖》 视频部 主持人串场 9男8女 节目视频 蓝+ PGM 5主持 PGM 埋点+效果光 1上 2下 节目视频 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 os：有请主持人 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 主持人上场音乐 5手持 主视觉 PGM PGM 效果光 节目视频 红+PGM 5主持 1男1女 蓝色 PGM ppt+视频 PGM PGM 蓝色 PGM 主视觉延展 PGM 黄 PGM 效果光 主视觉延展 PGM 效果光 3下 音乐 VCR还音 效果光 3上 1头戴 2上 1上 2下 1下 2头戴 1+2上下 1上 1下 游机上台 歌曲 11 12 16:30 13 14 部 主持人串场 2' 2' 8' 16 2' 17 11' 2' 20 21 22 23 4'33" 主持人串场 《斜杠青年 2' 25 8' 26 2' 主视觉 +背景视 金+PGM 频 PGM 12男9女 节目视频 2人 PGM PGM ppt 蓝+PGM 3个集体大量 白色 PGM 主视觉延展 PGM 金 PGM 主视觉延展 PGM 金色 2男生定 点光 效果光 1.开始全场暗 2.频闪灯 VCR还音 主持人串场 采》 《风 小品 主持人串场 怀旧歌曲串烧 主持人串场 5主持 4男1女 PGM 节目视频 红+PGM 效果光 主视觉延展 PGM 效果光 PGM 效果光 主视觉延展 PGM 效果光 5主持 9女 PGM 星空底 5主持 1男3女 PGM ppt 5主持 2男1女 5主持 PGM 节目视频 蓝+PGM 黄 1上 1下 钢琴上台 分别 2上下 5 上下 1上 1下 干冰 汽车KT板 VCR还音 蓝 效果光 1上 VCR还音 5手持 主视觉延展 PGM 效果光 PGM 效果光 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 主视觉 +PGM 主视觉延展 PGM 开始定点追光 ，合唱全亮 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 1下 1234上 12345下 1上 道具+特效 1下 2立麦 2上 或者 2下 2头戴 相声桌 效果光 PGM 蓝 两个立 麦或者 2上 2下 全部假 头戴 1上 开始定点追光 电子鼓、电子 PGM ，合唱部分全 琴、吉他 亮 主视觉延展 PGM 3头戴 男2上下 2 女 手持 5上下 效果光 PGM 蓝 3把椅子 广告 创意部 主持人串场 舞蹈 《舌 3'50" 尖上的公司》 人力、行 政 2' 主持人串场 24 17:25 3男17女 星空 +PGM PGM 5主持 2' 6'22' ' 节目视频 5主持 《求带走》 汽车部 》 4男1女 5主持 X 歌曲连唱 19 销售 5'30' 《BING BING》 ' 行政中心 15 18 17:00 《 3'41' 学猫叫》 ' 1下 钢琴上台 2上下演员 4上下 道具 歌曲音乐 1上 1下 4头戴 2上 2下 1上 1下 VCR还音 3手持 2上 2下 1上 1下 27 3'41' 舞蹈 ' 28 2' 29 8' 30 2' 31 8'17' ' 32 18:00 2' 9女 主持人串场 脱口秀 5主持 2男1女 主持人串场 歌曲 5主持 节目视频 PGM 效果光 PGM 主视觉延展 PGM 节目 节目 节目视频 视 PGM 视频 频 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 20男10女 节目视频 主持人串场 星空 +PGM 5主持 星空底 PGM 金色 蓝 PGM 主视觉延展 PGM VCR还音 追光 还音4 手持 3头戴 效果光 追光 男2上下 女 5上下 1上 1下 2上 2下 现场需要走 台 1上 1下 无 VCR还音 1手持 ，其余 假头戴 效果光 有10人舞蹈 女 1上 1下 抽奖部分 33 18:10 1' 34 1' 领导/主持人 宣布开餐 主持人 宣布手机摇一摇奖 （以五个一轮抽出） 35 10’ 36 1' 37 10‘ 38 1' 39 10’ 第一轮 四等奖*3： 主持人上场 （以五个一轮抽出） 第二轮 三等奖*3： 主持人上场 （以五个一轮抽出） 领导/5主 持 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 彩纸效果 奖品图片 主视觉延展 PGM 效果光 抽奖系统 3领导 5主持 抽奖机 5主持 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 3领导 5主持 抽奖机 奖品 图片 主视觉延展 PGM 效果光 5主持 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 3领导 5主持 抽奖机 主视觉延展 PGM 效果光 第三轮二等 40 41 42 奖*2： 主持人上场 5主持 （以五个一轮抽出 3领导 ） 5主持 10’ 第四轮 一等奖*10 1' 主持人上场 5主持 1' 奖品 图片 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 抽奖机 奖品 图片 主视觉延展 PGM 效果光 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 5手持 确认领导名 单 5手持 抽奖音乐 5手持 确认领导名 单 5手持 抽奖系统 抽奖音乐 5手持 确认领导名 单 5手持 抽奖系统 抽奖音乐 5手持 确认领导名 单 5手持 抽奖系统 抽奖音乐 5手持 5手持 确认领导名 单 43 44 主持人 （单独抽，一个一个 3领导 5主持 10’ 抽出） 第五 轮 特等奖*5 1' 主持人上场 5主持 45 1' 主持人宣布年会结束 46 5' *活动结束合影环节 5主持 抽奖机 奖品 图片 主视觉延展 PGM 效果光 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 全场灯亮 主视觉 PGM 主视觉延展 PGM 效果光 主视觉 主视觉 主视觉延展 PGM 全场灯亮 抽奖系统 抽奖音乐 主持人宣布 年会 结束 暖场音乐 5手持 5手持 5手持 确认领导名 单 物料清单 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 序 号 1 2 3 4 类别 物品名称 数量 剪刀 1把 签字笔 1盒 MARK笔 1盒 签到处 托盘＋口布 2个 拍照道具 若干 礼品手提袋 若干 移动电源 无线Wifi 1个 依云矿泉水 10瓶 主桌花 1盆 Vip 茶点 若干 休息室 茶+咖啡+口香糖 若干 +湿纸巾 餐巾纸 若干 桌卡 待定 剪刀 1把 MARK笔 1盒 双面胶 3个 祝酒杯+托盘+口 晚宴 酒店准备 布 42瓶 红酒 白酒 30瓶 手电筒 6个 手电筒电池 若干 视频 若干 音乐 若干 一等奖奖品 二等奖奖品 若干 三等奖奖品 幸运奖：泥人张 30套 特等奖（kt板） 1个 舞台 节目表演辅助道具 若干 话筒麦标 8个 主持人手卡 30张 游戏道具 若干 负责人 联系电话 备注 刘某某 19日13:00到位 张某某 李某某 酒店 酒店 19日15:00到位 刘某某 张某某 19日13:00摆放到 位 张某某 详细见AV RunDown 徐某 19日13:00到位 张某某 19日13:00到位 张某某 5 共享 抽奖道具 抽奖箱 宴会椅 对讲机 切纸机 打印机 打印纸A4 墨盒 文件袋/文件夹 u盘 曲别针 订书钉 订书器 药箱 1个 1个 4把 20个 1台 1台 2包 1个 10个 2个 5盒 3盒 2个 1个 李某某 18日到位 临时及兼职人员培训表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 工作内容 工作地点 人数 工作时间点 礼仪熟悉场地（熟悉用餐区、酒店区、主 会、分会、熟悉VIP室环境及卫生间和主 会场入径）,分别进行培训，强调第二天上 岗时间 礼仪4 20:00-20:45 人 1/19/2020 项目 位置 类别 礼仪 早餐会 餐厅区: 全日自助餐 屏风区 大VIP室 礼仪 主会场 主会场 舞台两侧 午餐见面会 餐厅区 杏花风 晚宴期间 主会场 工作内容 人数 工作时间点 早餐见面会 1人 7:40-8:30 熟悉VIP室环境及卫生间和主会场入径 VIP接待工作,VIP室环境维护,会议开始引导VIP至主会场 1人 7:40-8:30 2人 8:30-11:00 负责引导VIP嘉宾就坐, 当VIP嘉宾进入会场,引导嘉宾到座位区,请嘉宾入座,行点头礼后离开 负责引导演讲嘉宾上台, 礼仪 当引导演讲嘉宾上台时,应当让客人走前面,礼仪单臂前伸走在侧面或后面, (引导嘉宾就座 负责引导嘉宾下台: 上下台) 走在嘉宾身前,手势提醒嘉宾注意台阶 负责引领嘉宾参观展示区以及茶歇区 负责引领嘉宾回到VIP室或午餐区 引领礼仪 1人 11:00-11:30 负责引导领导上台, 领导致辞引导 引导方法:当引导领导上台时,应当让领导走前面,礼仪单臂前伸走在侧面或 后面, 2礼仪 随时递送麦克风 2人 (TBD) 18:10 领导致辞送酒 负责领导致辞敬酒环节,将提前准备好的红酒杯(已倒好酒),放在托盘上(铺 2礼仪 红口布),走到舞台上,站在领导侧边,将托盘上的红酒递给领导 2人 (TBD) 颁奖2礼仪 引领至午餐见面会的包房 负责送颁奖奖品（纪念奖、三、二、一、特） 当主持人宣布到了抽奖环节的时候，请礼仪微笑拿着放好奖票的奖箱上台 ，站在主持人身旁。 当主持人颁布奖品,并请出奖品时,礼仪托举或捧着奖品上台,走至主持人侧 边或发奖人身侧 随时 18:20 4人 (1人托 奖箱+ 19:30-20:00 3人捧 礼品) 摄像培训表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 时间 12:30 地点 会议中心由 所有大会装饰 门口到会场内 主会场外-门厅 13:00 14:00-14：30 内容 展区 主会场外-序厅 序厅互动设备 主会场 活动空镜 主会场 活动空镜 主会场 活动空镜 门厅 来宾 VIP VIP VIP VIP交流 会议开场 主持人开场 领导致辞 领导致辞 互动环节 互动&拍照 致辞 14:30-15:00 主会场 12:30-15:00 15:00-15:30 序厅互动 会议部分 晚宴会场 18:30-20:30 晚宴会场 拍摄要求 （照片数量酌情、要清晰、表达出 场景） 各种指示系统、装饰、空镜 展区（近景／远景) 四大块 必须 带方案名称和LOGO 签到台 舞台搭建 观众区空镜 舞台特写，含两块拼接屏的特写 门厅人员交流特写(带序停背景板画面) VIP与工作人员交流特写(带序厅背景板 画面) VIP交流/VIP入场 舞台&观众席 主持人+开场KV 嘉宾特写 舞台背景／近景／远景 观众提问等，观众远景和特写 互动拍照 嘉宾发表（近景、远景、半身、全身） 舞台背景／近景／远景) 各种指示系统 +装饰 嘉宾入场 来宾入场，交流，握手等 开场节目 晚宴特色节目 节目 光影画(舞台背景／近景／远景) 舞台背景／近景／远景)（very important） 抓拍交流寒暄微笑镜头 （very important） 相声(舞台背景／近景／远景) 弦乐 颁奖环节 嘉宾特写 （纪念奖、三、二、一、特） 领导致辞 主桌领导敬酒 彩排日程安排 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 序号 日期 起始时间 结束时间 1 1-17 星期五 装台 2 1-18 星期六 装台 —— 1、外部执行团队进入国家会议中心4层A&B大厅装台； 2、道具到场； 17:00 1、优森美驰交台； 2、15:00 视频、音频拷入播放器，导演组验收舞美、大屏 幕、灯光等； 15:00 16:30 1、导播、视频、音频、灯光、第二现场等工作人员到场； 2、熟悉流程，明确各自工作内容及岗位； 3、年会视频、音频拷贝； 16:30 17:00 晚餐（自行解决） 17:00 17:30 1、导演组+优森美驰执行团队，全体说排会； 2、彩排演员、礼仪、公仔到场（17：30）； 17:30 18:00 节目1彩排 走秀《CBD的秘密》——导演组 何XX 18:00 18:30 节目2彩排 4' 《没有你的日子里》——视频部 李X 18600000000 洋洋（小孩演员）18610400000 18:30 19:00 节目3彩排 舞蹈 《幸福的996》——必和无线 张大婷 136000000 19:30 节目4彩排 歌曲《学猫叫》——明明 明明 13800000000 20:00 节目5彩排 视频+舞蹈《fire up》——技术部 张西西138000000 20:30 节目6彩排 4' 视频舞蹈《风来》——互联网部 李天天 13810700000 20:45 【待定】节目7彩排 歌曲《you raise me up》——资讯 刘xx 1881000000 21:15 节目8彩排 3'56" 舞蹈《凤囚凰》——HR 孙x 18600000000 12:00 —— 19:00 19:30 20:00 20:30 3 1-18 星期六 彩排 工作内容 20:45 3 1-18 星期六 彩排 21:15 21:15 21:45 22:00 22:15 22:30 22:45 21:30 21:45 节目9彩排 3'58” 歌舞剧《歌舞青春》——广告销售部 APPLE 18310930000 节目10彩排 8’ 歌曲《安河桥北》+《红玫瑰》——汽车事业部 曹xx 1861090000 22:00 节目11彩排 7'23" 舞蹈《舌尖上的公司》——广告销售部 范xx 1831000831 22:15 节目12彩排 2'40” 《萌妹子养成记》——广告部华东 任朵 18616390000 22:30 节目13彩排 视频《woman-man》——必和无线 杜xx15001094000 22:45 【待定】节目14彩排 视频《CBD新闻联播》——资讯 胡学习15200005930 23:15 节目15彩排 《翻滚吧，老铁！》——HR 陈x1590000000 主持人、灯光、音响、视频等联排 23:15 1:00 1、主持人开场、串词； 2、所有播放VCR、视频、音频确认播放、显示无误； 30日彩排结束 4 1-19 星期日 正式开 始 7:30 8:00 8:00 10:00 10:00 11:00 11:00 11:40 12:00 12:30 12:57 11:40 12:00 12:30 13:00 16:00 13:00 1、各工种所有工作人员到达国家会议中心4层A厅； 2、化妆团队到场（7：30）； 3、礼仪、大头娃等到到位； 4、测试视频、音频、灯光，流程说排； 5、现场播放PPT等全部准备完成； 1、年会会议部分走台；（每一个环节，所有流程全部走台 ） 2、视频、音频、灯光调试，走位、定点； 3、弹幕现场使用测试； 4、年会抽奖环节技术调试、走台； 1、技术调试、大屏幕调试、现场互动走台； 2、有需要二次彩排，调整的节目彩排； 午餐 1、各工种就位； 1、员工进场； VCR1：历年年会精彩回顾（循环播放） OS：3分钟倒计时 1、领导红毯进场，年会正式开始； PART1：年会会议部分 16:00 16:15 18:15 18:30 16:15 18:15 18:30 20:30 15分钟中场休息 PART2：年会表演节目部分 15分钟中场休息 PART3：晚宴+抽奖环节 20:30 21:00 1、年会结束； 2、继续播放散场音乐； 1、彩排当天演员必须穿着正式演出服装。 3、各个节目需严格遵守彩排时间； 4、节目彩排听从导演组统一安排； 5.彩排 1）演员熟悉上下场流程； 2）演出位置定点； 3）头戴耳麦、话筒、灯光、特效等使用确认； 4）所有演出环节确认； 6、17：30正式彩排前，前5个节目必须备场完毕。 7、每个节目彩排结束后，即可离开。 8、如现场彩排有疑问请联系张力 1860000000 以下内容敲黑板： 1、请各对接部门确认年会执行过程中所涉及的工作人员是否有需要补充的？ 2、各环节时间安排是否有需要调整的？如在1月X日没有收到回馈信息的，默认遵守彩排时间。 3、希望各位对以上安排提出修改意见后反馈，以确保所有工作能顺利、有序进行。 4、视频、音乐截止收取时间为1月X日晚20:00，过期将不再收取 5、视频格式：MPEG-2或WMV 编码H.264 码流20M/S以内，25F/S 主屏幕中间总像素点3328*704（仅为示例）两侧花瓣总像素点939*939 （仅为示例请提前咨询视 频供应商） 6、音乐格式音频格式:WAV 区域 制作物料 搭建时间 施工安排 整体区域 搭建物料及 AV设备卸货 1月17日09:00-11:00 外场及内场卸货 门头 1月17日11:00-23:00 门头结构搭建 体验区、签到 1月17日14:00-23:00 互动区域结构搭建 序厅 1月17日07:00-23:00 序厅美工装裱、电路施工、 体验及游戏设备搭建 地面保护 1月17日09:00-10:00 铺木板及地毯保护 四层序厅 吊点定位及下吊点 1月17日09:00-12:00 AV灯光及顶部装饰结构 1月17日09:00-11:00 搭建LED屏幕支撑结构 1月17日12:00-23:00 舞台搭建、序厅签到等结构搭建 1月17日07:00-23:00 舞台饰面，美工装裱、其它区域搭 建 1月17日11:00-16:00 大屏幕组装 1月17日13:00-23:00 灯光音响搭建 11月17日07:00-16:00 设备部分走线、设备调试 1月17日16:00-23:00 彩排 1月18日07:00-12:00 节目流程彩排 工木搭建 主会场 AV搭建 彩排 预算表 Event Venue：北京国家会议中心X层X厅 Event Date：2021年1月19日 Quotation 位置 A、主会场部分 项目 数量 单位 单价 小计 主会场部分 主会场 运输及工人 LED支撑 金属钢架龙骨支撑高度0.6m 1 项 LED屏下方挡板 钢架绷喷绘平面立体画 1 组 主舞台 地台：钢架结构面铺双层12厘多层板 60cm高 5M*16M 80 平米 展毯 90 平米 台阶 木质结构封板 做防火处理 3 组 台前logo 木质喷漆底座，苯板字 1 组 4 车次 50 工 往返运输车辆 进场撤场搬运工人10人*5个工 白天8小时一班，晚间4小时一 班 主会场小计： ¥50,000.000 序厅部分 指引系统 立体字 主形象看板 指示牌 油画架KV板&木质指示牌 6 套 XX LOGO 木结构乳胶漆饰面 后衬玻璃板 1 套 主KV板 钢架结构绷宽幅无缝高精度黑背布喷绘 画面8.4mx4.8m 40 平米 序厅部分小计： B、AV设备租赁 视频部分 主会场 音频部分 主会场 LED P3户内屏幕 16M×5M 主屏 80 550 video processor 视频处理器 Dataton Watchout Edition System & USB Key V6 视频编辑 播放系统 MAGNIMAGE MIG-630 VIDEO SWICHER 切换器 1 台 4 通道 2 台 50'' PDP 提词器 2 台 DELL 21' HD dssiplay LCD 监视器 Optic fiber cables between all dispaly and playback 光纤 系统 配电柜 2 台 1 套 4 台 MacBook Pro & Pro Video Player II 苹果视频播放系统 3 台 L-acoustics dv-DOSC 2way High power linearray speaker 阵列 L-acoustics dv-SUB High power sub woofer speaker 超低 4 只 2 只 L-acoustics MTD-115 Stage Monitor speaker 返送 2 只 L-acoustics LA48A high power Digital amplifier 功率放大器 2 台 XTA DP series conetour Processor 处理器 1 台 YAMAHA CL5 Digital Audio mixer Console 数字调音台 1 张 SHURE UR4D/U2 SM58 Wireless Mic 无线手持麦克风 6 支 DPA 4066/4060 Head Set Micphone 头戴麦克风 4 支 U24D Dual Reveiver 接收机 SHURE UA845-SWB-C Antenna Distribution System 放大 器 MacBook Pro & Pro Video Player II 苹果视频播放系统 8 台 2 套 1 台 配电柜 1 台 FINE Art wash osram HTI 1500E 染色电脑灯 8 台 FINE Art spot osram HTI 1500E 图案电脑灯 4 台 Terbly PT-320Beam Philips Platinum 15R 光束电脑灯 16 台 LED RGB PAR 304 LIGHT 65w DMX512 单头LED灯 ACME RGBW CZ-600 LED Moving Head Light 750W 摇头 LED灯 DMX SIGNAL AMPLIFIER SYSTEM 信号系统 15 颗 20 台 1 批 GRAND MA Lighting Console 调光台 1 张 Rectangular TRUSS 400mm×400mm 铝合金桁架 60 延米 进撤场运输 4 车次 进撤场人工、白天8小时、晚会4小时一个班 10人3个班 30 人工 ㎡ 灯光部分 主会场 运输及人工 ¥12,800.000 设备租赁合计： ¥120,000.000 C、会务 伴手礼公仔（阳光普照奖） 会务 视频制作 抽奖软件制作 印刷品 200 人 抽奖礼品（特奖1名 一等奖1名 二等奖3名 三等奖10名） 1 项 化妆师 2 人 摄像师 2 人 摄影师 2 人 开场视频&颁奖视频 1 组 常规抽奖 涵括视频包装 1 组 拍照道具、台签、桌卡、桌签、主持人手卡、麦克风盒等 1 项 会务合计： 262,800.00 外协服务 费10%： 26,280.00 政府税费 6%： 费用合计 ： ★备注：此预算未涵括场地费用，敬请小伙伴们留意。 ¥80,000.000 总合计： 17,344.80 306,424.80
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晋升述职报告
年末晋升述职 部门：人力资源部 CONTENT S 目 录 1 工作回顾 2 项目经历 3 优势与不足 4 5 WORK REVIEW PROJECT EXPERIENCE ADVANTAGES AND DISADVANTAGES 工作计划 WORK PLAN 个人感悟 PERSONAL PERCEPTION 前言 PREFACE 能参加本次晋升陈述我感到十分荣幸，首先感谢领导能给我这次机会。 回顾自己这段时间里做过的工作，我主要是通过不断的复盘总结进行着 自我提升，也一直在思考过自己的优势与不足。今后我会努力发挥好自 己的优势，朝着更好的方向前进。 M I D -Y E A R WORK REVIEW P R O M O T I O N 工 作 回 顾 S T A T E M E N T 我的主要工作 M I D -Y E A R MAIN WORK 4 2 3 完成公司所下达销 售任务 协助销售经理设立激 励政策，提高团队积 极性 5 跟进项目进度 督促客户回款 S T A T E M E N T 1 P R O M O T I O N 盘点团队意向客户 协助同事跟进 梳理成交客户 发掘新客户 工作历程 M I D -Y E A R WORK HISTORY P R O M O T I O N 中级销售 销售代表 2017.09~2017.1 2 2017.12~2018.0 6 2018.06~2021.1 2 S T A T E M E N T 初级销售 销售团队分工 M I D -Y E A R TEAM DIVISION 整体分为 5 个片区 P R O M O T I O N 罗湖片区销售 福田片区销售 宝安片区销售 盐田片区销售 S T A T E M E N T 南山片区销售 M I D -Y E A R PROJECT EXPERIENCE P R O M O T I O N 项 目 经 历 S T A T E M E N T 项目经历 2017.062017.07 1 对接跟进项目的进展 2 项目物料收集 3 组织相关培训 2 欢乐海岸项目 2018.032018.04 3 稿定深圳项目 2018.032018.04 1 收集并反馈项目执行过程中各方信息 2 每日汇报推广运营简报 3 把控现场状态，解决各类突发性事件 4 制定销售部培训计划 4 负责项目后续效果的跟进。 S T A T E M E N T 1 主持销售部的日常工作 2 制定销售任务 3 定期主持销售工作会议 P R O M O T I O N 1 西丽花园二期 M I D -Y E A R PROJECT EXPERIENCE 工作成绩 M I D -Y E A R ACHIEVEMENTS P R O M O T I O N 连续三年 绩效表现 A 曾获团队 月度销量冠军 S T A T E M E N T 2021 年第一季度 优秀员工 M I D -Y E A R P R O M O T I O N ADVANTAGES AND DISADVANTAGES 优 势 与 不 足 S T A T E M E N T R P R O M O T I O N 我的优势 MY ADVANTAGE 2 3 客户思维 专业能力突出 工作激情常在 以客户为中心，工作始终围绕服 良好的沟通能力、无组织领导能 简单的事情重复做，重复的事 务客户展开 力、项目管理能力 情用心做 S T A T E M E N T 1 不足与改进 M I D -Y E A R DEFICIENCIES AND IMPROVEMENTS 建立起良好的合作关系 04 合理安排时间，按优先级 步提高业务水平 做好工作分配 S T A T E M E N T 03 加强与客户的沟通联系，努力 断改进工作方法 02 继续学习产品知识，进一 P R O M O T I O N 01 提高自身的工作素质，不 M I D -Y E A R WORK PLAN P R O M O T I O N 工 作 计 划 S T A T E M E N T 工作计划 加强对销售工作的认识 进一步提高工作专业度 3 2 销售工作具体量化任务 对工作任务进行拆解 学习管理知识 努力从执行到管理过渡 P R O M O T I O N 1 M I D -Y E A R WORK PLAN S T A T E M E N T 执行方法 M I D -Y E A R EXECUTION METHOD EXECUTION METHOD 1 挖掘多面的销售渠道，发展更多的销售平台 3 做好客情工作，与客户加强信息交流 S T A T E M E N T 2 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 P R O M O T I O N 执行方法 M I D -Y E A R PERSONAL PERCEPTION P R O M O T I O N 个 人 感 悟 S T A T E M E N T 个人感悟 M I D -Y E A R PERSONAL PERCEPTION 态度 SUCCESS ABILITY ATTITUDE 只有足够的专业度，才能配得起更高的职级。在后续工作中，我会更聚焦于目标的拆解， 以终为始，致力于每一项目标的达成。 S T A T E M E N T 能力 P R O M O T I O N 成功 M I D - Y E A R P R O M O T I O N 谢谢您的观看 T H A N K YO U S T A T E M E N T
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工作总结数据分析表excel（工作周报）
工作周报 姓名： 日期： 职位： 监督人： 本周工作总结 本周完成主要工作 任务 下周工作注意事项 下周主要事项 任务 1 1 2 2 3 3 本 周 工 作 记 录 具 体 时 间 工作内容记录 本周工作中存在问题及建议解决办法 星期一 10.17 1 星期二 10.18 2 星期三 10.19 3 星期四 10.2O 4 星期五 10.21 5 星期六 10.22 6 星期日 10.23 7 下周工作计划 具 体 时 间 10.24 星期一 10.25 星期二 10.26 星期三 10.27 星期四 10.28 星期五 10.29 星期六 10.3O 星期日 额外工作说明： 本周工作总结： 存在问题 编号 工作内容记录 日期 周一 周二 周三 周四 费用报销情况 金额 用途 提议解决办法 日期 周五 周六 周日 合计 是/否解决 费用报销情况 金额 用途 备注
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员工关系工作2022年工作总结及2023年工作计划
员工关系工作 2022 年工作总结及 2023 年工 作计划 目录 第一部分：年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分：具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友，OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分：2023 年度工作思路......................................................................................................8 （一）劳动关系管理......................................................................................................................8 （二）员工沟通..............................................................................................................................8 （三）员工关怀..............................................................................................................................8 （四）员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分：结语..............................................................................................................................9 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升 员工的敬业度。 根据中心工作的安排，2022 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关 系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2022 年即将结束之际， 重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。 （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整 理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。 对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过 法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员 工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 （一）社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工 老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2022 年总部全年缴纳保险公积金明细如下： 月份 养老（元） 医疗（元） 工伤（元） 参保人数（个） 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2018.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计： 598143.39 179447.99 21805.606 2022 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审 核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人 力资源中心配合。 （二）各种社保事件处理 1、劳资纠纷： 本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷； 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸； 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保 对帐，确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶 段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设 并在员工基本稳定后（一般是调薪后，时间为二到三个月—）会不定时的 与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以 达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 （一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工 进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职 的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进 行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的 重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作 表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后 员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友，OA 的指导及审批 用友及ＯＡ已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不 断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分：年度工作出现的问题及改进 建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有 一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更 好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能 取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议， 积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应 建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的 细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为 此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：2023 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源 部将在 2023 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至 最低。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈， 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改 善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领 导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅 游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式 体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通 过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为 此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
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HR工作总结应该包含的主要内容
工作总结的主要内容 工作总结的主要内容分为以下几部分： 基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。 自身情况： 单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、 岗位名称、 主要工作任务等； 形势背景： 国内外形势、有关政策、指导思想、公司的规章制度等。 成绩和做法 工作采取了哪些方法、措施， 收到了什么效果等， 这些都是工作的主 要 内容，需要较多事实和数据。 经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析， 总结经验， 吸取教训， 发现规律性 的 东西， 总结出来， 使感性认识上升到理性认识。 今后打算 下一步将怎样纠正错误， 发扬成绩， 准备取得什么样的新成就， 不必像计 划 那样具体，但一般不能少了这些计划。
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HR正确处理好员工关系的总结（技巧）
正确处理好员工关系的总结 员工关系是人力资源六大职能中的一大主项， 如何处理好学问很 多、知识很多、经验也 很多。员工关系涉及企业的多方面内容和事， 主要是劳动合同管理内容、劳动争议处理、员 工间相互协调和配合 度等。员工关系也是企业内各种劳动关系的总和。在实际工作中， 处理 的好与否，往往会对企业的生产稳定、质量的保证、员工的稳 定都会产生深远的影响。 正确处理员工关系，不是简单的加减法，做的好则是乘法，做的 不好，则可能是除法， 所以马虎不得。既需要细致的思想工作， 又 需要用法律法规的有力武器来指引， 也更需要通 过人性化的管理， 来有理、有节地实施。评估 20xx 年度的企业员工关系如何，主要从 以下 几个方面着手进行： 一、劳动合同制定和实施： 规范企业的行为， 同时也规范员工的关系， 实行劳动合同， 是个 很好的形式， 有利于避 免纠纷、避免争议、避免矛盾的有效的办法。 二、有效地处理劳动争议： 1、为了减少员工间的争吵，在员工间，不允许随意地打架、斗 殴，否则，将采取批评 教育、扣除绩效奖，直至解除劳动合同等一 系列措施。 2、在企业与劳动者之间出现问题、矛盾时，需要采用双方协商、 协调、 商议的方式； 也可以采用第三方介入的办法，如人力资源和 社会保障局的相关部门介入等。 三、透明相关的规章制度： 企业的每一项管理制度、每一个规章制度中的条款、每一项新的 规定， 都必须遵守规范 的原则。即： 都要经过反复酝酿、协商而产生， 同时， 要经过公司的职工代表大会讨论通过， 并张榜公示，以增加 透明度，使制度的制定过程规范化。 四、完善的劳动处置机制： 企业的生产和经营中， 经常会遇到许多复杂的劳动纠纷和问题。 如何处理、如何更有效 地处理，可是大学问呢？ 1 、 我们企业是采用劳动处置机制，设立专门的机构，专职、 专门处理劳动关系和劳 务纠纷的相关的问题。 2、采用班组、车间和公司的三级联动方式，尽力将问题处置在 萌芽状态。 3、聘请特聘的法律顾问，作为企业常年的劳动关系的指导导师， 来具体指导企业的劳 动关系的处置和解决。 4、企业有投诉和有被告这一指标， 也是非常重要的因素， 公司 20xx 年无员工投诉， 也 没有因为劳动关系的原因，被员工当作被告， 而上当地法院。 五、注重员工的健康身体： 身体是员工工作的本钱， 也是企业生产的本钱。每一个人都很关 心企业的环境是否会对 自己的身体产生影响。所以， 企业定期对员工 进行体检， 检查员工的身体如何， 如果有不适 的，及时与相关的医 院联系，进行进一步的检查和治疗，如果有当地不能治疗的特殊病 症， 会送更好的医院进行专业治疗。处理好这些， 也是有效地处理 好员工关系的重要方面， 马虎 不得。 六、形成规范的长效机制： 根据企业发展的战略需要， 在公司成立十周年之际， 制定了加强 与改善员工关系的五年 规划， 从制度上来规范企业的管理行为， 使 员工的顾虑消除， 其目的仍然是为了企业的不断 发展的需要。 七、实施关爱献爱心活动： 公司有一名员工因身体急性发作， 突 然大出血， 被送入当地 ICU 进行紧急抢救。但由于一直是公司的最困难员工， 是家中的唯 一劳动力， 一时没如此多 的钱进行治疗。怎么办？为此， 公司从员 工到老总， 都献出爱心， 积极为这员工出钱， 虽然 钱不多，能让爱 传递，也给他生命的希望，让他的家人很感动。 八、开展企业活动的良好效果： 公司主要开展了以下几个方面的一些员工活动，效果 也良好。具体是： 1、做的好的方面： (1)文化学习： 结合企业每年的业务素质提高工程，努力提高员 工文化素质较低、接 受能力不足联系起来，使文化学习内容丰富、 形式多样， (2)业务提升： 主要是结合每年的新员工加入，分别进行三级安 全教育、入职培训教 育、操作规程教育、生产基础知识教育、 (3)团队训练： 主要是中层干部、后备干部的强化训练和活动， 它是提升团队意识， 提高整体能力的好方式和好方法。 (4)技术比武： 衢州市级的技术比赛、技术竞赛、技术交流等活 动，它能让员工从中 提高荣誉感和幸福指数；同时，也提高了企业 的整体能力。 (5)企业年会： 这是企业每年大型的内部文化、娱乐活动的汇合 表演等，这对于活跃 气氛、提升企业文化、提高员工的参与率有极 大的促进作用。 (6)行业活动： 其中包括工会等群众组织举办的文娱活动：包括 国庆大合唱、县工会 繁群众组织的文化、体育比赛和活动。 (7)定向活动： 如专业技术、职能等部门开展的业务培训、业务 指导、业务辅导等的 一些活动。 (8) 外出旅游： 对企业中的优秀员工、先进代表、劳动模范等外 出的旅游、放松活动， 它让员工在游览祖国的大好河山的同时，也 让精神得到了洗礼。 以上这些是近些年来企业的员工活动的主要几个方面。这开展的同时， 也活跃了企业员工的 业余文化生活，让员工在活动中受到了锻炼和 洗礼。 2、需要弥补的部分： 由于缺乏有效管理、活动的资金问题、活动场地的问题、活动参 与率的问题、策划活动 的项目少、专业技术能手少等。这些都有待 今后不断地努力改进之。 九、20xx 年如何组织、计划完善员工活动： 1、加强管理和监管： (1)要确立专门的管理机构，或者专门委员会来统一管理、监督 员工的相关活动和实 际项目。 (2)要思考各种各样的员工活动规划，从而使一年的活动能在设 计的范围内进行，使 活动更加有序、合理。 2、不断完善员工活动内容： (1)不定期进行调整，对不合理的，临时增加的，要根据有取有 舍的原则，进行必要 的调整。 (2)寻找新的员工活动项目，以增加对员工的吸引力和兴趣感。 (3) 加强经费投入， 这是财力的保障， 有利于增加更多的项目、 增强活跃度和新颖性。 总之， 通过开展以上几个方面的工作，使企业中的管理与员工之 间、上下之间、员工们 之间的关系更加和谐、稳定和人性化。
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