员工转正述职报告
转正述职报告 述职人： Z P 201# 年 1 月 6 日 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 个人简介 部 门：咨询顾问商业事业部 姓 名： Z P 现任职务：项目经理 入职时间： 201# 年 11 月 7 日 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 主要工作概述 市场调研 万科产业项目 拱墅区产业园实地调研，主要内容包括经营情况深入了解以及相关人员访谈。 报告撰写与统筹 万科产业项目 1. 拱墅区产业研究及祥符地块车联网项目定位报告撰写。 2. 杭州产业项目宏观部分报告撰写。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 工作总结 工作亮点 自身的不足 工作总结 工作亮点 市调以及报告撰写过程中遇到问题和困难，能积极主动解决 能和同事积极配合，合理分配任务，最终完成市调工作 有较强的上进心，有较强的抗压能力 能够较好的与同事相处，工作氛围和谐 工作总结 自身的不足 进入地产行业虽有三年，但知识储备、专业技能、团队管理仍有很多 欠缺和不足之处。 加入汉嘉大家庭才两个月，对公司的企业文化、工作方式仍处于适应 阶段。 工作与生活的时间统筹需要改善，工作效率仍有很大的提升空间。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 对公司企业文化的认 识 工作氛围宽松融洽 1. 不同资历、级别的员工之间的能够 互相信任、互相帮助和互相尊重 2. 每一个员工都有充分表达建议的权 利 对公司企业文化的认 识 学习氛围浓厚 1. 公司举办新员工培训，让员工更快 的荣誉 ## 大家庭 2. 有一些专业技能课件供新员工学习， 如《房地产定位基本原理》、 《 MECE 入门》、《如何进行项目 诊断》等 对公司企业文化的认 识 分工合理有效 报告撰写 1. 报告宏观、商业 / 产业、定 位各部分撰写分工明确 2. 各人员各司其职，数据搜 集、报告整理、观点提炼、成果把控 等均能落实到人，工作效率较高。 对公司企业文化的认 识 容错 报告撰写过程中做得不到位的， 受到的不是指责，而是悉心地指 点。 对公司企业文化的认 识 初来乍到，还很瘦小。。。 来到智联这个大家庭，才发现自 己是这么“瘦小”，只有通过不 断学习，不断充实自己，才能使 自己变得“健硕”。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 自我改进计划 积极和其他同事交流工作中的感悟与经验，取其之长，补己之短 保持积极乐观心态，全身心投入到工作中。 自我改进计划 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 感谢两个月来，领导悉心的指导以及同 事无私的帮助！
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转正述职报告
转正述职 工作报告 汇报人：陈光辉 时间： 2018 年 5 月 26 日 试用期工作回顾 区域工作亮点分享 不足之处及原因分析 下一步工作计划与思路 需要公司协助事项 第一部分 Work review 试用期工作回顾 重点工作完成情况 团队建设情况 各项计划完成情况 培训学习情况 重点工作完成情况 • 工作完成情况一 • 工作完成情况二 1 、适应公司企业文化，熟悉公司操作规程； 6 、帮助团队在服务创新、业主关系维护，以及社 2 、能很快融入团队，了解区域各项目团队情况，并在 区文化活动开展等方面开拓思路，并进行了相关培 一个月时间主持开展工作； 训 3 、根据区域各项目特点，制定巡查计划和帮扶计划 7 、梳理区域管理工作群，使区域团队士气得到提 4 、制定了新员工入职培训课程和管家培训内容并开始 升，正能量及好人好事不断涌出； 实施。 8 、业主婚庆服务、测量血压等服务创新在区域推 5 、对花语里、玉兰谷、金域世家环境主管做了相应调 广成功并取得业主多次点赞和认可； 9 、协助项目收费，每周跟进收费进度； 10 、审核案场月度计划、费用支出等。 整。 各项计划完成情况 1 、月度运营计划：每月审核各案场月度计划，并对物 业收费、水费回收、明源系统绑定等指标进行把控和调 整； 2 、物业费收缴：督导各案场提交物业费收缴计划 和分解措施，每周定期跟踪，并对项目给予培训等支持； 3 、专业模块： 对客服人员实施月度考核从 5 月份开始； 对管家微信添加、号码储存、工作清单进行了梳理； 制作满意度问卷调查二维码，完成数据问卷回收 1074 份； 对保安要求实施业主出入高峰期立岗服务； 4 月－ 5 月份完成了管家 70 人两批次集中培训； 小区绿化养护、石材清洗标准显著提高。 团队建设情况 团队建设情况一 1 、了解各项目管理现状，熟悉团队情况； 2 、针对各项目主任、主管结合人事档案做细致沟通； 3 、将公司在区域传承，并结合区域项目物点营造所内氛围； 4 、采取“能者上，庸者下”的管理思路，对三个案场环境主管做了 调整。 团队建设情况二 1 、根据公司对管理考核的要求，结合案场情况制定管家考核标准； 2 、对管家进行专业技能培训； 3 、对管理人员进行管理技巧、团队激励等方面的培训； 4 、组织管理人员到行业标标杆项目参观学习； 5 、对项目经理管理现状做具体分析，并与其制定整改措施 培训学习情况 培训学习情况一 1 通过对管家进行集中培训 22 课时，提高了 员工的业务技能、专业知识和自信心，对提 升客户满意度，增加管家与客户的粘性沟通 打下了良好基础。 对项目经理进行了社区文化活动开展形式、 如何提升客户满意度及空置房管理等方面 的培训，并通过组织管家培训发掘和培养 区域的培训师资力量。 2 培训学习情况二 第二部分 Window to share 区域工作亮点分享 区域工作亮点分享 正 商 通过培训、团队激励、管理群点赞、业主微信朋友圈推送等形式，有效 地激励了团队士气提升，使员工在秩序管理、主动帮扶、关怀空巢老人、 上门回访、业主婚庆服务等方面做出了显著成绩，获得业主的高度认可。 在 4 月份至 5 月底期间，各案场共涌现出好人好事 116 起，锦旗 12 面， 提供婚庆服务 24 次。 正 能 量 区域服务提升获得业主好评 锦旗故事 每一面锦旗背后 都有一个感人的故事。 获得荣誉的背后是员 工在岗位上默默的奉献 和对业主真诚服务。 婚庆服务 婚庆服务从开始简单 地做，到逐渐形成标准 化的高大尚，使业主体 验感和尊贵感倍增 地垫清洗 接地气的举措让业 主倍感亲切。为了使 这项活动让客户更满意 区域要求收地垫订房号， 晾晒干了再给业主送 到家里的举措 获得的点赞和荣誉 对满意度提升的帮助 基础服务满足客户基本需求 增值服务为客户提供附加值 满意度提升 婚庆服务、收楼服务、入住服务 为客户创造惊喜 客户服务是粘性服务，为服务注入持久动力 希望增加智慧社区服务，实现业主与物业的双赢 第三部分 Shortcomings 不足之处及原因分析 工作中不足之处及原因分析 不足一 • 区域职能架构及人员配置未到位，导致工作计划性和执行效 果缺乏有效的监管和检查，存在管理服务不到位现象； 不足二 • 区域管控存在管理授权不足等问题，导致案场主要负责人和 部门负责人执行力出现偏差； 不足三 • 自身的领导力修炼还要加强，要树立领导的威信和影响力。 第五部分 Work plan 下一步工作计划 总体思路 具体思路 下阶段工作总体思路 区域管控 完善区域组织架构，与公司建议设置区域考核及管理权限，实施片区的经营管理考核、安全责任考核、 管理品质考核、客户满意度考核及管家考核，使区域管理能走上正规。 下半年度工作计划 时间： 2018 年 6 月 1 日 - 11 月 30 日 序号 工作任务 日期 1 管家服务与考核 6 月份开始 2 保安形象提升 6 月 15 日 3 管理品质提升 6 月份 4 管理标准化内容梳理 7 月份实施 5 员工培训体系搭建 5 月份 目的 阶段性成果 使管家考核内容与实际工 管家微信添加、号码储存 100% ，业主识别率 作吻合 100% ，业主对管家满意度 95% 以上。 对常住户识别率 70% 以上，业主出入高峰期实施 使保安形象得到提升 立岗服务并做帮扶工作，见业主主动问好 区域互检，提升管理品质 半年度满意度调查各案场提升 5% 门岗、中控室、管家、维修上门服务等作业标准 形成文件并进行岗位培训 为员工职业发展提供支撑 通过培训考核为公司培养输送人才 使岗位操作有作业标准 备注 具 体思 路 完善计划运营、品质管理职能，使区域工作能够有效开展， 并在区域实施品质管理、模向检查及月度绩效考核，帮助 项目提升现场管理和服务提升。 完善区域职能架构 通过区域找项目做试点，在管家月度考核、工作清单内 打造管家团队 容梳理、管家职业发展等方面寻求路径，使管家服务成 为公司的另一张明片。 加强对基础管理的强化培训，开发实操性强的培训课件， 通过 JI 作业训练使岗位员掌握实操技能，每个课时进行全 基础管理 员覆盖考核，以此做为员工晋升、调薪的依据。 根据案场不同阶段、不同业态制定满意度提升计划，同时保留适合公 司的传统内容，如十大举措，清洗地垫等。同时，利用业主资源，成 为区域业主兴趣爱好社团组织，有针对性开展各种社区文化活动。 满意度提升 需要公司支持事项 01 制度支持 完善员工奖惩制度、品质检查考核制度、管家职业 发展规划等，使公司员工能够有归属感和忠诚度。 减化流程 02 减化物质采购、申购及配送流程，希望能够实现区 域权限采购，提高工作效率。 区域授权 03 公司对区域授权，区域对项目授权，以签订目标责 任书和公司月度绩效考核为导向，使项目经理能力 得到更大提升。 THANKS ！
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05 年终总结述职报告PPT（红色）
LOG O 新起点，创未 20X 来 X 年终总结述职报告 XXXX 部 XXX 20XX.XX.X X 目录 CONTENT S 01 年度工作概述 02 业绩项目展示 03 不足与改进措施 04 20XX 工作计划 Annual work overview Deficiency and improvement Performance project display Work plan for 20XX LOG O PART-01 年度工作概述 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 01 / 年度工作概述 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的 文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在此 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 输入你的文本内容。 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在此 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 输入你的文本内容。 01 / 年度工作概述 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入 添加标题 1 2 你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容在此输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容在此输入你的文本内容。 4 3 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容在此输入你的文本内容。 01 / 年度工作概述 添加 添加 添加 添加 标题 标题 标题 标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在 此输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在 此输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在 此输入你的文本内容在此输入你的文本内容 LOG O PART-02 业绩项目展示 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 02 / 业绩项目展示 01. 02. 03. 添加标题 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你 在此输入你的文本内容在此输入你 在此输入你的文本内容在此输入你 的文本内容在此输入你的文本内容 的文本内容在此输入你的文本内容 的文本内容在此输入你的文本内容 在此输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容。 02 / 业绩项目展示 63% 70% 80% 92% 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在 在此输入你的文本内容在 在此输入你的文本内容在 在此输入你的文本内容在 此输入你的文本内容在此 此输入你的文本内容在此 此输入你的文本内容在此 此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容在此输 输入你的文本内容在此输 输入你的文本内容在此输 输入你的文本内容在此输 入你的文本内容。 入你的文本内容。 入你的文本内容。 入你的文本内容。 02 / 业绩项目展示 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内 容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内 容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内 容在此输入你的文本内容。 LOG O PART-03 不足与改进措施 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 03 / 不足与改进措 施 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 03 / 不足与改进措 施 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容。 03 / 不足与改进措 施 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 LOG O PART-04 20XX 工作计划 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 • 输入你的副标题 04 / 20XX 工作计划 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文 本内容在此输入你的文本内容在此输入你的文本内容。 04 / 20XX 工作计划 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入 在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容在此输入你的文本 你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 内容在此输入你的文本内容。 添加标题 添加标题 在此输入你的文本内容在此输入 在此输入你的文本内容在此输入 你的文本内容在此输入你的文本 你的文本内容在此输入你的文本 内容在此输入你的文本内容。 内容在此输入你的文本内容。 04 / 20XX 工作计划 添加标题 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 添加标题 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 在此输入你的文本内容在此 输入你的文本内容。 LOG O 新起点，创未 20X 来 X 演示完毕，谢谢观 看 XXX XXXX 部 20XX.XX.X X
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管理人员年度述职汇报PPT
XX 部门年度工作述职 2021 年工作总结及 2022 年工作规划 述职人： XXX Thursday, April 6, 2023 www.XXXX.com 目录 2021 年工作总结 1.2021 年业绩完成情况总结 2.2021 年度为达成业绩目标采取的管理举措 2022 年工作规划 1.2022 年工作分析（市场分析） 2.2022 年业绩目标及工作计划 年度自查与提升 1.2021 年工作自查 2.2022 年工作提升 www.XXXX.com 一、 2021 年工作总结 1.2021 年业绩完成情况总结（以销售部为例） 关键工作目标完成情况与年度任务差额（要求有多维度的数据分析，如：各月业绩情况、各层级员工业 绩情况、各类型产品销售额、单价、人均销售等分析）………… www.XXXX.com 一、 2021 年工作总结 1.2021 年业绩完成情况总结（以销售部为例） （ 1 ）部门整体业绩分析： 部门 月份 www.XXXX.com 任务指标 实际完成值 订单个数 人均出单额 销售人数 完成率 一、 2021 年工作总结 1.2021 年业绩完成情况总结（以销售部为例） （ 2 ）部门成员业绩分析： 序号 姓名 1 月业绩2 月业绩3 月业绩4 月业绩5 月业绩6 月业绩 7 月业绩 8 月业绩 9 月业绩 10 月业绩 11 月业绩 www.XXXX.com 12 月业 绩 汇总 平均业绩 任务差 一、 2021 年工作总结 2.2021 年度为达成业绩目标采取的管理举措（以销售部为例） （ 1 ） 2021 年工作成果： 包括：重点项目完成情况、部门流程建设、团队建设、教练培养（如主管、员工）、客户挖掘、等… … www.XXXX.com 一、 2021 年工作总结 2.2021 年度为达成业绩目标采取的管理举措（以销售部为例） （ 2 ） 2021 年工作不足分析： ① ....... ② ............ ③ .................... www.XXXX.com 二、 2022 年工作规划 1.2022 年工作分析（市场分析）（以销售部为例） （ 1 ）市场行情分析（市场整体大环境如何，发展趋势是什么样的，） （ 2 ）主要竞争对手分析（主要竞争对手上年度销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展 趋势等情况分析（可提前分工，每位分析 1-2 个竞争对手））； (3) 经对市场和竞争对手分析后，我们的优势、劣势在哪些方面，有什么机遇和挑战（ SWOT 分析）； （ 4 ）我们的应对策略（市场定位、产品布局、核心竞争力的打造等），以及其他需要公司支持的事项。 ………… （根据市场分析及公司年度经营目标，结合本部门职责及现状，思考 2018 年部门整体工作开展方向和思路） www.XXXX.com 二、 2022 年工作规划 2.2022 年业绩目标及工作计划（以销售部为例） （ 1 ）部门业绩目标： 部门 月份 www.XXXX.com 任务指标 实际完成值 订单个数 人均出单额 销售人数 完成率 二、 2022 年工作规划 1.2022 年业绩目标及工作计划（以销售部为例） （ 2 ）部门业绩目标分解： 序号 姓名 1月 2月 www.XXXX.com 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 汇总 三、年度自查与提升 1.2021 年工作自查 工作得失，亮点与不足，成长规划，成长需要支持事项等 www.XXXX.com 三、年度自查与提升 2.2022 年工作提升 针对过去一年工作或者个人自身存在的不足，制定可跟踪的详细提升计划 www.XXXX.com 深圳市 XX 网络科技股份有限公司 Add ：深圳市南山区 XXXX Website ： www.XXX.com www.XXXX.com
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人力资源培训工作PPT模版（年终总结、工作汇报、新年计划、述职报告）
人力资源培训工作 PPT 模板 年终总结 工作汇报 新年计划 述职报告 培训人： 时间： 前言 单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此 处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单 击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文 字单击此处添加文字单击此处添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字单击此处添加文字 CONTENTS 目录 1 2 3 4 单击填加文字内容 单击填加文字内容 单击填加文字内容 单击填加文字内容 Part 1 请输入第一部分标题 ◎ 节标题一 ◎节标题二 ◎节标题三 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容点击添加文字内 容。 在此输入您的标题内容 文 本 文 本 文 本 说明性文字 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字 说明性文字 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字 说明性文字 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性 文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说明性文字说字说明性文字 在此输入您的标题内容 请在此处输入您的文本请在此处输入 您的文本请在此处输入您的文本请在 此处输入您的文本 输入标题 请在此处输入您的文本请在此处 输入您的文本请在此处输入您的 输入标题 文本请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本请在此处 输入标题 输入您的文本请在此处输入您的 文本请在此处输入您的文本 在此输入您的标题内容 分标题一 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇 报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服 务。 添加 标题 分标题二 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇 报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服 务。 分标题三 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇 报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服 务。 在此输入您的标题内容 单击此处 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标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 在此输入您的标题内容 点击录 入内容 点击录 入内容 单击此处输入标题 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入标题 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入标题 点击录 入内容 点击录 入内容 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入标题 单击此处输入文字单击此处输入文字 单击此处输入文字单击此处输入文字 在此输入您的标题内容 2011 此处添加标题 此处添加标题 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 2012 2013 此处添加标题 此处添加标题 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 2014 2015 Part 3 请输入第三部分标题 ◎ 节标题一 ◎节标题二 ◎节标题三 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容点击添加文字内 容。 在此输入您的标题内容 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 在此输入您的标题内容 添加文字 添加文字 添加文字 此处添加详细的说明 文字做简要说明 此处添加详细的说明 文字做简要说明 此处添加详细的说明 文字做简要说明 添加文本信息 添加文本信息 添加文本信息 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 在此输入您的标题内容 文本 文本 文本 单 击 增 文本 加 标 题 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美 化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。我们秉承“给您演示 的光和热”的理念，为您分担职场压力 , 让您的每一次亮相都信心 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单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 标题 文本一 02 标题 文本二 标题 文本三 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 03 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 在此输入您的标题内容 2012 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 填加标题 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 2013 单击此处添加文本内容，文字需概括精炼 单击此处添加文本内容，文字需概括精炼 2014 单击此处添加文本内容，文字需精炼 单击此处添加文本内容，文字需精炼 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼 2015 在此输入您的标题内容 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加文本内容，文字内容需概括精炼，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 谢谢观赏
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15经理人员述职报告
9-15 经理人员述职报告 姓 名 职 务 部 门 日 期 年 月 日 工作业绩 得到的工作经验 考勤期的 工作表现 比照工作计划有何差异 工作中的不足之处 得到的教训 考核期内 特殊表现 下一阶段对 本职工作和 公司工作的 改进思想 本人签字 上级主 管评价 年 月 结论：A、B、C、D 年 月 日 日 说明： 1． 公司的部门经理以上人员填写自我述职报告。 2． 经理人述职报告一般在 1000 字以上；可以用计算机打字，也可以手写，但要求字迹工 整、清楚；本人要签名、注明日期；报告中按上述主题顺序抄写题序和标题，然后写上 内容；“上级主管评价”只写出题目，留出足够的空白；使用标准 A4 纸。 3． 考核期内的特殊表现主要指给企业带来较大收益的行为。 4． 上级主管评价一般在 50 字以内，下结论在 A、B、C、D 中选定 1 个，并签名、注明日期。
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【实例】某大型高科技集团KPI指标以及中期述职模版 相当翔实（35页）
XX 集团 IE 事业部、网络公司 中期述职模版 XX 集团企业管理部 二零零九年八月 模版填写说明 此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版 有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。为了使各企业按 照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明： 一、 填写模版时应注意的事项 （一）论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版的八个部份 既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充 分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据 从一个侧面来支持论点。因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿 避免出现前后矛盾的论点论据。还没有上报“述职报告起草领导小组 名单”的企业请尽快上报。 （二）数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的 数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。 （三）上报格式。初稿均以 WORD 文档形式上报，以便于集团职 能部门修改，终稿以 WORD 和 POWERPOINT 二种格式上报，述职时以 POWERPOINT 幻灯形式讲演。POWERPOINT 的制作应以集团 VI 标识作为 底板。企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写， 但要作相应说明。 报告的重点内容和时间要求等详见“XX 集司[2006]96 号”《关 于认真做好 2006 年 KPI 考核及中期述职工作的通知》。 二、 KPI 字典（附后） KPI 辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公 式的界定。是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进 行排列，依次查询。如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部 联系人：，电话：。 集团企管部 二 OO 二年六月八日 1. 暗点与亮点 暗点 1. 2. 3. 亮点 1. 2. 3. 说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。 KPI 完成的暗点和亮点 利润增长，以及费用和成本控制； 资金周转，应收帐款和库存控制 收入增长，以及销量与份额增长 核心竞争力提升的暗点和亮点 新品率 产品质量控制 顾客投诉及满意度 顾客服务 管理 组织气氛 变革创新，知行合一 2、市场数据及竞争对手比较 (以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位) 2.1 行业市场分析 市 场 容 量 平均增长率 % 价格水平变 动 平均毛利率增减 资料来源（对比资料要尽可能来之统一渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）： 分析判断： 2.2 市场分析及竞争对手比较 2.2.1 市场份额 去年同期 销量 收入 本年当期 份额 销量 收入 全年预测 份额 销量 收入 份额 份额变化 X X 行业最 佳企业 直接对 手1 直接对 手2 合计 数据来源： 分析判断： 2.2.2 竞争对手与自身的优劣势和经营模式总结 优势 XX 行业最佳 企业 对手二 劣势 经营模式 对手三 3. KPI 指标完成情况 3.1 KPI 指标达成及分析 3.1.1 KPI 指标达成率 KPI 指标 年初承诺 本年当期 完成年初承诺% 去年同期 营业收入 利润总额 流动资金周转天 数 期间费用率 存货周转天数 （网络设备）、 新品率（IE 事业 部） 3.1.2 比去年同期增减的原因及分析(限 200 字) 3．1．3 改进措施和效果预计(限 200 字) 3.2 其他主要指标完成情况 同比增长% 3.2.1 损益表分析 本年当期 数额 与去年同期比 比率 差额 增加% 与预算比 差额 商品销售收入净额 减：商品销售成本 毛利 减：经营费用 商品销售税金及附加 主营业务利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用 营业利润 加：投资收益 营业外收入 减：营业外支出 利润总额 减：所得税 净利润 与预算的差异分析： 3.2.2 支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表 项目 1、销售费用 其中广告费用 售后服务 2、管理费用 其中研发费用 3、 本年当期 占期间费用比 例 去年同期 同比增长 增加% 说明： 3.2.3 分产品商品销售收入构成 产品 本年当期 数额 比率 去年同期 数额 比率 同比增长 数额 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 小计 其他 分析与判断： 3.2.4 分产品毛利率 产品 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10． 其他 分析与判断： 本年同期 去年全年 比去年增减% 百分点 3.2.5 现金流量 项目 本年当期 一、经营活动产生的现金流量 销售商品、提供劳务收到的现金 收到的其他经营活动现金 现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 支付的其他经营活动现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到的现金净额 收到的其他投资活动现金 现金流入小计 购置固定资产所支付的现金 权益性投资所支付的现金 支付的其他投资活动现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 借款所收到的现金 收到的其他筹资活动现金 现金流入小计 偿还债务所支付的现金 偿付利息所支付的现金 支付的其他筹资活动现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金净流量 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 对经营活动现金净流量赤字的原因分析： 去年同期 比预算增减% 4.收入增长与提高竞争力的策略与措施 4.1 总体策略 4．1．1 年初提出的总体策略： 4．1．2 上半年策略实施效果（限 200 字） 4．1．3 再次确认的总体策略（限 200 字） （表述方式： 针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么 目标） 4.2 新产品开发 4．2．1 研发投入规模和比率 项 1、研发费用 2、研发费用率% 目 去年同期 本年当期 同比增长% 全年预测 3、研发人员数量 4、研发人员比例 其中硕士以上人员比例 说明：1、研发费用：投入研发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不 限于财务报表中研发费用科目内容）； 2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人 员除外）。 4.2.2 上半年推出新产品销售效果 总投入(含研 定位 发、推广费用) 卖点 销量 本年当 期 全年预测 利润 本年当期 新产品 1 新产品 2 注：新产品的定义指经集团技术中心认可备案的产品 效果分析 4.2.3 下半年新产品推出计划 推出时间 新产品 1 新产品 2 预计销量 预计毛利率 全年新品率预计% 全年预测 4.3 产品组合优化策略 4.3.1 二级指标 去年同期 本年当期 同比 全年预测 销量最大的前 20%的品种的销售收入 占全部销售收入的比重 创利最大的前 20%的品种的创利占全 部创利的比重 4.3.2 产品优化措施：销量最大的前 20%的品种贡献分析 产品型号 销量 数量 比重 收入 同比增加 数量 比重 利润 同比增加 数量 比重 合计 分析与判断： 说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。 4.3.3 帕雷托图 市场潜力 同比增加 （升、降） 分析与判断： 4.4 质量管理状况与措施 4.4.1 质量管理指标 质量指标 月度统计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 退货率% 返修率% 客户投诉次数/万台、部 其它指标 4.4.2 趋势图： 4.4.3 OEM 管理 OEM 商 合同金额 批次合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 说明： 4.4.4 趋势图： 4.4.5 改进 OEM 管理的措施： 4.5 加快周转和实现资金平衡的措施 4.5.1 渠道管理 4.5.2.1 二级指标 去年同期 本年当期 全年计划目 标 全年挑战目标 经销商平均销售额 存货周转天 数（ IE 事 业部） 说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对主渠道（占销量 70%）进行管理和分析。 二级指标： 经销商平均销售额=本会计年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总 数）/2] 设立目的：牵引网络升级和经营模式创新 4.5.2.2 渠道（客户资源）管理 主渠道客户资源（去年全年） 客户数量 数量 波动 主渠道客户资源（本年当期） 平均销量 数量 客户数量 波动 数量 平均销量 波动 数量 波动 主渠道 1 主渠道 2 说明： 4.5.2.3 渠道管理改进措施 4.5.3 存货结构及库龄分析 0~30 天 型号 数量 金额 30~90 天 比重 小计 型号 金额 比重 小计 180~360 天 型号 数量 90~180 天 数量 金额 小计 1 年以上 比重 型号 型号 数量 金额 比重 数量 金额 比重 小计 小计 4.5.4 存货库龄的直方图分析： 4.5.5 清理过期存货的措施: 措施 当期清 理 预计损 失 第三季度清理数额 90~180 天 第四季度计划清理数额 180 天以上 90~180 天 180 天以上 措施 1 措施 2 总计 说明：当期清理=期末存货-期初存货，如为负值应说明原因 4.5.6 应收账款结构和帐龄分析 1~30 客户名称 30~90 金额 比重 小计 客户名称 90~180 金额 比重 小计 小计 180~360 客户名称 小计 说明： 客户名称 金额 1 年以上 比重 客户名称 小计 金额 比重 金额 比重 4.5.7 应收账款账龄的直方图分析： 4.5.8 清理过期应收账款的措施 措施 第三季度计划清欠数额 当期清理 预计损失 90~180 天 180 天以上 第四季度计划清欠数 额 90~180 天 措施 1 措施 2 总计 说明：当期清理=期初应收帐款-期末应收帐款，如为负值应说明原因 5. 客户满意度 5.1 客户满意度企业调查结果 5.1.1 客户满意度企业调查结果 去年全年 综合满意度 质量满意度 交货满意度 服务满意度 品牌知名度 5.1.2 分析说明 本年当期 同比增减 180 天以 上 5．2 提高客户满意度措施 6、组织学习与成长 6.1 关键人员组织气氛指数（引用集团人力资源部调查结果） 去年同期 关键人员组织气氛指数 灵活性 责任性 奖励性 进取性 明确性 凝聚性 6．2 分析与判断： 本年当期 7.1 KPI 指标 7. 计划和预算调整 7.1.1 KPI 目标值调整 KPI 指标 年初承诺 调整后的计划 增长% 比去年增长% 挑战目标 销售收入 利润总额 流动资金周转 天数 期间费用率 应收帐款周转 天数、存货周转 天数（网络设 备） 7．1．2 完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限 200 字） 7.2 主要产品产销量 序号 产品名称或 产品系列 1 2 3 4 5 说明： 7.3 主要预算 单位 产量 年初计 划 调整后 的计划 销量 年初计 划 其 中 出口 调 整 后 的 计划 其 中 出口 7.3.1 损益预算 年初预算 数额 调整后的预算 比率 数额 比率 比年初预算 数额 商品销售收入净额 减：商品销售成本 毛利 减：经营费用 商品销售税金及附加 主营业务利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用 营业利润 加：投资收益 营业外收入 减：营业外支出 利润总额 减：所得税 净利润 分析与判断： 7.3.2 现金流量预算 项目 一、经营活动产生的现金流量 销售商品、提供劳务收到的现 金 收到的其他经营活动现金 现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现 年初预算 调整后的预 算 比年初预算增减 % 增减率 % 金 支付给职工以及为职工支付的 现金 支付的其他经营活动现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到的现金净额 收到的其他投资活动现金 现金流入小计 购置固定资产所支付的现金 权益性投资所支付的现金 支付的其他投资活动现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 借款所收到的现金 收到的其他筹资活动现金 现金流入小计 偿还债务所支付的现金 偿付利息所支付的现金 支付的其他筹资活动现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金净流量 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 说明 8. 意见反馈 集团 其他相关部门和公司 KPI 字典 名词 解释 A类经销商个数变化 与上年相比，本财年列入 A 类的经销商数量变化。 IT建设项目 公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设 项目。 QA抽检不良率 QA 抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。 XX在该客户的销量 该客户销售在 XX 品牌产品上的销售量。 XX 在 该 客 户 的 重 要 度排序 在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中， XX 所处的位置。 XX使用该客户的费用 率 XX 给该客户的扣点。 A 按计划完成的可能性 述职时对各研发项目按计划完成的可能性做出判断，并在 “分析与判断”处对否定的回答做出解释和提出修正办法。 暗点 在完成 KPI 指标和提升企业竞争力方面存在的三个最主要的 不足。 B 比重 某个竞争厂家在某个渠道上的走货量占全部走货量的比例。 通过这个指标的比较，把握各竞争对手的渠道政策的重点。 本年同期 即当期。 变化 某个竞争对手在某种渠道上的走货量比重的变化趋势，通过 这个指标把握各厂家渠道政策的演化。 变化率 所在栏目的业绩与上年同期相比增加或减少的百分比。 部品采购检验合格率 采购部品入库检验合格率。 部品采购交货及时率 采购部品及时交货数全部采购部品数的比例。 C 彩电市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的彩电 产品的总的需求量。 采购计划完成率 当期物料计划及时完成数与当期物料需求计划的比值 财务费用 财政年度内融通资金发生的各种费用。 差距 YY 在迎合市场消费心理，掌握技术发展动向和战胜竞争对手 等方面存在的差距。 产品化能力 吸纳世界最新相关技术、转化为产品的能力。 产品转换时间 系统从一种产品转向生产另一种产品发生的停工时间。 产品组合优化 根据对产品的销售量和毛利贡献水平排序和分析的结果，提 出产品结构优化措施。 畅销产品入围和排名 指数 根据第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结 果，考核及计算入围产品的加权排名指数。 超高端市场 对彩电来说，就是定价在 10000 元以上的产品所针对的市 场。 承诺 关键绩效指标目标的确定是通过自上而下，和自下而上两个 方向的沟通实现的，沟通的结果就是要使经营者对自己的经 营责任和目标做出承诺，而中期述职正是提供着这样的沟通 机会。 城市家庭彩电拥有率 在所有城市家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例 城市家庭电冰箱拥有 率 在所有城市家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例 城市家庭家电消费支 出份额 在城市家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例 城市家庭空调拥有率 在所有城市家庭中，拥有空调的家庭所占的比例 城市家庭洗衣机拥有 率 在所有城市家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例 城市家庭音响和家庭 影院市场容量 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的音响 和家庭影院产品的总的需求量。 城市人均可支配收入 城市居民可支配收入总和除城市居民总人数 重复维修次数 本财年，售后服务系统对同一故障产品维修两次或两次以上 的案例数。 存货结构及库龄分析 分析每个月月底全部库存结构，不同库龄的产品的数量。 存货周转率 本财政年度销售收入总额（按回款计）与销售公司存货平均 金额之比。其中，存货平均金额=本财政年度各月末存货占用 金额之和/12 D 大量投产时间 研发项目的在研产品计划的大量投产时间 单店平均 每个渠道单个门店的平均销售额，通过这个指标的比较，把 握各厂家的销售终端效率。 单个标准台部品采购 成本降低率 当期生产领用部品成本折合到单个标准台的单台部品采购成 本与去年同期相比的降低水平 单个标准台制造成本 降低率 单个标准台制造成本（不含部品采购成本）与上年相比的降 低率 当年上市新产品创利 比例 当年上市的新产品创造的利润占全部利润的比例 大商场 位于城市中心地带的百货商店，通常是家电销售的主要终端 形式。 大中城市市场占有率 大中城市市场占有率=一级市场和二级市场销量/市场总销量 地级市 地区一级的城市市场，是向农村市场扩展的支点。 地域 该客户自身网络覆盖的地域范围。 电冰箱市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的电冰 箱产品的总的需求量。 低端市场 对彩电来说，定价在 3000 元以下的产品所瞄准的市场。 多元化产品结构优化 分析 对主要产品的销售量排序，分析各产品的毛利和销售收入分 别在全部毛利和销售收入中的比例，进而分析和预测销量变 化和波动情况。 F 费用支出构成 销售公司各种费用的结构分析。 分产品材料成本率 不同产品或产品线的材料成本占全部成本的比例。 分产品毛利率 不同产品或产品线的毛利率。 分产品主营业务收入 构成 按产品列示销售收入的结构。 分产品销售费用率 一个财政年度内，发生或分摊到某个品种产品销售上的销售 费用总额占该产品全部销售收入的比例。 分析与判断 根据定性或定量的分析结果，做出判断，形成决策依据。 份额 在一个财政年度内，单个制造厂商向市场提供的产品数量占 所有竞争产品的当年总销量的比例。 G 高端市场 对彩电来说，定价在 5000~10000 元之间的产品所针对的 市场。 工厂毛利率 当年上市的新产品为制造环节创造的毛利空间估计。 供应商管理 随着经营规模的扩大，影响力沿着产业价值链的后向延伸程 度就成为 YY 的核心竞争力之一。成功地利用 IT 技术把关键 部件供应商的资源供应计划和自己的信息系统联结在一起， 从而做到从整个价值链的角度来提高系统的响应速度和能 力。 广告定位 通过比较各厂家所强调和宣传的广告形象，分析其广告策略 的动向。 广告投入 通过比较每个财政年度各竞争对手的广告投入力度，分析其 营销策略。 广告效果 通过比较各厂家的广告投入效果，优化自身的广告行为，提 高广告运作效率。 关键管理人员 总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的管理人才。 关键绩效指标(KPI) 由经营战略转化而来的，并用来衡量战略实施效果的绩效指 标。 关键技术人员 总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的技术人才。 关键人员 总经理必须直接关注的、对公司有重要影响的战略性人才。 关键人员组织气氛指 数 通过对关键人员进行问卷调查，分析关键人员的士气和凝聚 力，以掌握公司的各种管理政策和方法所取得的效果。 管理费用 行政管理部门在财政年度内发生的各种费用。 H 行业先进模式的跟踪 系统性地研究和分析当前行业先进模式的起源、演进过程， 和它的优劣势，以作为对自身模式进行检讨的参照，帮助不 断完善和改良自身的经营模式。 宏观市场形势特征 对所处行业和市场的宏观状况，影响行业和市场发展的重大 因素做出概括，并关注这些因素的影响程度。 J 级别 根据市场发达和成熟划分市场的方式。 计划进度 根据 IT 建设项目的实施计划，当前应该达到的里程碑。 计划项目与进度 经营模式创新各阶段计划实施的项目的进展情况，用里程碑 性的阶段性成果来衡量。 集团 指 XX 集团有限公司。 技术发展趋势 由技术发展推动的市场需求变化趋势。 家电全国家庭拥有率 拥有某种家电的家庭数占全国家庭数的比例。 家电消费者钱袋份额 居民可支配收入用于家电消费的比重。 加快周转措施 加快周转措施，主要包括加快存货周转措施和存货库龄分 析，以及缩短应收帐款回收期措施和应收帐款帐龄分析。 奖励性 员工感到他们的优异工作得到认同并受到奖励，并且这种认 同是建立在绩效的基础上，员工感到认可和表扬、激烈的批 评和批判的程度。 解决措施 针对组织建设方面存在的最突出的三个问题，拟定的解决办 法是什么。 进取性 员工感到管理层强调绩效改进和尽心尽力的程度，包括人们 感到设置的组织和个人目标虽具挑战性但可以达到的程度。 进展程度 研发项目已经完成的里程碑性的阶段性成果。 经销商 从事家电批发业务的中间代理，家电厂商通常通过它把产品 送到各零售终端。 经销商满意度 经销商对 XX 销售公司提供的支持和服务的看法。 经销商平均销售额 经销商平均销售额=本财政年度回款总额/[（期初经销商总 数+期末经销商总数）/2] 经营模式 总结和概括各竞争对手的销售模式，关注其模式上的演化可 能给 XX 带来的影响。 经营模式创新 系统地检讨现行模式、跟踪行业先进模式，根据市场走势对 未来模式做出预测，从而有步骤地实施向未来模式转化进 程。 对销售公司来说，经营模式创新主要指营销组织和客户资源 管理方面的改进和创新。 竞争对手 竞争对手分直接竞争对手和间接竞争对手，此处指的是直接 竞争对手，即向市场提供和 YY 相同产品的其他企业。 竞争对手战略动向 对主要竞争对手在营销策略，新产品推出，制造和供应链管 理策略，组织结构，关键人事变动等重要方面的变化和战略 动向进行概括性的总结。 竞争对手销量最大者 对某个厂家的某一种主力机型来说，销量最大的厂家是谁， 它在这个产品上的表现又如何？ K 开发项目 单个新产品开发项目。 开箱合格率 销售现场开箱合格产品占全部产品的比例。 考核牵引什么 设计该考核指标的意图。 考核指标 对销售公司不同层次部门适用的考核指标分别是什么。 可合作性和开放性 外部联合开发的进展与内部资源共享的程度。 客户的平均费用率 本财年内该客户的费用总和占全部销售收入的比例。 客户满意度 以销售公司为例，客户包括两个层次的客户。一是经销商层 次的客户，这是销售公司面对的直接客户，也是管理的重 点；二是消费者层次的客户，即终端客户。所谓的客户满意 度就是分别针对这两类客户的满意度。 客户在地区市场的占 有率 本财年内该客户的销售收入数量总和占它所在地区市场总额 容量的比例。 客户最重要的制造商 在该客户经销的产品品牌中，销售收入份额最大的品牌制造 商。 空调市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的空调 产品的总的需求量。 L 劣势 对比和关注各竞争对手销售模式上和营销策略上的弱点，尤 其是分析这些弱点的成因和潜在的影响。 离职 在一个财政年度内，辞退或辞职的人次。 利润比例 一个财政年度内，一种产品创造的毛利占全部毛利的比例。 利润率目标完成率 本财年销售公司完成集团下达的毛利率目标的程度。通过该 指标促进销售公司不断优化网络结构，改进经营模式，在盈 亏平衡基础长追求销售收入的最大化。 利润总额 本财政年度内，王牌制造系统实现的利润总额。 利润总额增长率 本财政年度王牌制造系统实现的利润总额与上年同期相比的 变化率。 亮点 在完成 KPI 指标和提升企业竞争力方面存在的三个最突出的 成绩 灵活性 员工在工作场合中对约束的感受程度，包括对那些将会影响 工作达成的不必要的规章制度、流程、政策和操作规定的感受 程度，以及新的思想被接受的程度。 M 卖点 新产品或主打产品推广所强调的宣传主题和瞄准的市场兴奋 点。 毛利 财政年度内的销售收入减销售成本 毛利空间 各厂商在某一种主打产品上能够得到的毛利率。 明确性 人人都知道部门目标及对他们的期望，并且了解这些期望和 目标的相关程度。 模式创新过程 经营模式创新必须是一个深思熟虑的过程，既要明确当前模 式的优劣势，又要明确模式创新的方向，还要能够看到模式 创新各阶段可能存在的困难和风险。 目前市场表现 某种主打产品在本年度创造的市场业绩有多大。 N 难点与风险 经营模式创新各阶段已经或可能遇到的困难和风险。 年度总回款目标完成 率 本财政年度完成集团下达的年度销售收入任务（按回款口径 计算）的百分比。通过该指标衡量销售公司整体业绩水平。 凝聚性 人们为自己属于组织而感到骄傲的程度。这在需要的时候能 够产生特定的力量使人们相信每个人都为一个共同的目标而 工作。 农村家庭彩电拥有率 在所有农村家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例 农村家庭电冰箱拥有 率 在所有农村家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例 农村家庭家电消费支 出份额 在农村家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例 农村家庭洗衣机拥有 率 在所有农村家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例 农村人均可支配收入 农村居民可支配收入总和除农村居民总人数 P 帕雷托图 根据各产品对销售收入或毛利贡献水平排序的结果做出的 “收入份额- 品种份额”或“毛利份额- 品种份额”曲线。其 中，“收入 份额 - 品种份额”曲线接近“ 2- 8”分布，即 20%的品种贡献 80%的收入；“毛利份额- 品种份额”曲线 又被称为“鲸鱼曲线”，即部分产品不但不对毛利做出贡 献，反而还会侵蚀其他产品创造的毛利。 排行榜 第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结果。 排行榜指数 排行榜指数等于当月进入排行榜的产品综合加权值。计算方 法如下：首先确定从第一到第十名每个名次的权重，例如分 别为 20，15，12，10，8，6，4，3，2，1；然后计算进 入排行榜的每个产品的加权值，假设某个月一个第一名、一 个第五名和一个弟十名，那么，每个月的加权值分别为 20、8 和 1；最后，这些值的总和除总权数(80)就等于该月 的排行榜指数，本例的排行榜指数等于 0.36 。分析每个月的 加权值走势就可以大致看出每个月的畅销产品表现变化。 批次合格率 一个批次中的不合格产品数占整个批次产品数的比例。 平均价格 平均价格是指分产品规格，按数量计算的价格加权平均值。 通过比较各竞争对手在同类产品上的平均价格水平，分析各 厂家的价格政策走向。 平均收入水平 同类人才在 XX 的当前平均收入水平。 Q 前 20% 品 种 毛 利 占 全 部产品毛利的比重 对一个财政年度内各种产品的毛利贡献多少进行排序，在全 部产品品种中，排在前 20%的全部产品贡献的毛利总和占全 部毛利的比重。通过该指标分析产品和业务组合的毛利贡献 结构。 前 20% 品 种 销 售 收 入 占全部销售收入的比 重 对一个财政年度内各种产品的销售收入多少进行排序，在全 部产品品种中，排在前 20%的全部产品销售收入总和占全部 销售收入的比重。通过该指标分析产品和业务组合的收入结 构。 其他二级公司 指 XX 集团内的其他相关兄弟单位。 去年全年 去年年底完成的 KPI 目标水平。 全年挑战目标 年初为年底制定的、应该竭尽全力才能到达到的目标。 渠道 根据产品从制造厂商流通到消费者手中的通道划分市场的方 式。 渠道个案分析 每类渠道进行一个典型的个案分析，把握渠道的演化趋势。 渠道（客户资源）管 理措施 通过比较各竞争对手在不同渠道上的走货量结构及其变化情 况，把握各厂家的渠道管理策略。 渠道模式演进预测 分析各主流渠道的走货量及其结构变化趋势，预测未来的渠 道模式走向。 R 人均创利 财政年度内的全部净利和当期员工平均人数之比，该指标鼓 励公司雇用高素质人才。 人均回款 本财年销售公司回款总额与全年员工平均人数之比。其中 , 员工平均人数=（上年 12 月末员工人数/2 +本年 1 月末员 工人数+…+本年 12 月末员工人数/2）/12 销售公司在性质上属于渠道组织，因此，效率是其生存和成 功的关键。本指标的设立旨在促进销售公司提高效率。 人均毛利 本财年销售公司毛利总额与全年员工平均人数之比。其中 , 员工平均人数=（上年 12 月末员工人数/2 +本年 1 月末员 工人数+…+本年 12 月末员工人数/2）/12 人均销售收入 财政年度内的销售收入与当期员工平均人数之比。 人均费用 财政年度内的销售公司全部费用与当期平均人数之比。 人均研发费用 财政年度内的全部研发费用与研发队伍当期平均人数之比。 人数 通过关注和对比各竞争对数的营销队伍规模，比较各公司的 效率。 人员结构变化 为满足组织改革需要而发生的人员结构变化。 S 上半年产品被投诉次 数/上半年销量 上半年收到的最终消费者对 XX 产品质量和售后服务的有效 投诉次数与同期全部销售数量之比。 上市时间 研发项目的在研产品计划的上市时间。 设计完成时间 研发项目计划的完成时间。 生产计划完成率 当期实际产量与当期计划完成产量之比。 省会城市 主导地区消费潮流的各省省会所在地市场。 市场潜力 单个产品型号所处的生命周期状态，反映为在未来一段时间 内潜在的市场需求量，或超过一定水平的市场需求量能够持 续的时间。 市场容量 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的某种 产品的总的需求量。 市场数据 有关市场容量和影响市场容量和结构因素的数据。 市场细分 根据渠道、地区、消费者需求特征进行市场细分，以便根据不 同细分市场的不同特征，采取特殊的措施和策略。 市场需求趋势 由市场消费心理变化拉动的市场需求变化趋势。 市场走势和未来模式 系统地分析市场需求和技术发展趋势，对经营模式创新的目 标模式做出判断。 实际进度 IT 建设项目当前实际到达的里程碑。 实施效果 经营模式创新过程中各阶段完成的计划项目所取得的效果。 收入 YY 或它的竞争对手在直接竞争产品上的总销售收入。 收入比例 一个财政年度内，一种产品销售收入占全部销售收入的比 例。 数量 各厂家在某种渠道上的终端机构数量，通过这个指标把握各 厂家在各种渠道上的规模。 数字化产品投入比重 在当年投入的全部研发费用中，用于数字化产品的研发费用 所占的比重。 损益表 一个财政年度内的营业收入与其营业费用进行配比，以计算 出企业在该财政年度内的税后净利润。 T 特大城市 指北京、上海、深圳这样的主导全国消费潮流的地区市场。 提高产品质量 产品质量是进入市场的“门票”，持续提高质量意识和管理 水平是保持竞争力的必要条件之一。 提高经销商和消费者 满意度的措施 已经实施、正在实施或即将实施的提高经销商和消费者满意 度的具体措施。 提高人均效率措施 通过持续提高队伍整体素质，加大人力资本投入提高人均效 率。 提高生产率 生产率的提高是扩大利润空间的源泉。 投诉次数 本财年经销商对销售公司工作的有效投诉次数总和。 推出时机 当年上市的新产品上市时间在一个销售周期中的位置。 W 王牌制造毛利率 用毛利率水平来衡量 YY 当前经营模式的效率。 网点 该客户自身拥有的网点数。 网络覆盖深度 各竞争对手自己的销售网络在从城市到农村和从厂家到销售 终端两个方向上的延伸程度。 万元工资销售收入比 例 财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的 比值。该指标反映的是万元工资的投入产出效率，鼓励公司 提高员工整体素质和能力。 为后年新产品的投入 当年发生的研发费用在后年上市的新产品开发项目上的投入 量。 为明年新产品的投入 当年发生的研发费用在明年上市的新产品开发项目上的投入 量。 未完成计划的原因 碰到了什么问题，原因是什么，打算的修正办法是什么。 X 向未来模式转化进程 研究向模式创新的目标模式转化的可能性，有步骤、有计划 地实施向未来模式的转化。 系统柔性 系统在不同产品或产品线之间切换的可能性和难易程度。 细分市场定位 主打产品或当年推出的新产品所瞄准的细分市场。 细分市场占有率 当年上市的新产品在所瞄准得悉分市场中所占有的份额。 吸引和留住关键人员 本财年所采取的吸引和留住关键人员所取得的效果。 先进性评估 实施中的 IT 项目所采用的技术解决方案的先进性。 现行模式的检讨 系统性地分析和检讨当前经营模式的起源、演化和优劣势， 研究如何不断改良和完善现行模式，不断挖掘其潜力。 项目管理水平 结构化产品开发过程管理水平及团队工作效率。 乡镇和农村 面向农民和小城镇居民的市场。 消费者满意 最终消费者对 XX 产品和售后服务的满意情况。 销量 YY 或它的竞争对手在竞争产品上的总销售台书。 销量比例 在一个财政年度内，一种产品的销售数量占全部产品销售数 量的比例。 销量变化 与上年同期相比，该产品今年的销售数量的变化率。 销量波动 分析历年销售量的变化情况，预测下一年度该产品的销量变 化。 销量与利润贡献率 每种主力机型对全部销售收入和利润做出的贡献比例。 销售费用 企业财政年度内在销售产品的过程中发生的各项费用。 销售计划完成率 当期销售量与当起计划销售量之比。 效果 对当前、行业先进或未来模式的效率做出的衡量。 新产品定位 当年推出的新产品所瞄准的市场区隔。 新产品开发 加大研发投入、提高研发投入产出效率，不断提升产品化能 力和项目管理水平。 上市一年内的产品均指新产品，新产品销售收入占总收入比 率的百分比。 新品率 新产品推出节奏 新产品首次上市时间、批量生产时间和产品销售周期之间的 关系。 新增数 在一个财政年度内，新招聘或提拔到关键人才岗位的人次。 洗衣机市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的洗衣 机产品的总的需求量。 Y 研产销一体化 打通研、产、销环节之间的壁垒，提高整体响应市场能力。 研发计划完成率 当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数 的比例。 研发人数 整个研发环节的当年平均员工人数。 研发投入 当年投入的研发费用总和。 研发投入占销售收入 的比例 当年投入的研发费用总和占当年销售收入的比重。 业界最佳毛利率 用毛利率来衡量业界效率最高的经营模式的效率水平。 业内平均水平 同类人才在当前市场上可能得到的平均收入水平。 业务组合优化策略 优化业务结构，提高运作效率的措施。 已取得效益 完成 IT 项目或达到某个里程碑时机已经取得的效益评估。 意见反馈 为了完成全年目标，需要集团提供哪些方面的支持，需要其 他部门或二级公司提供哪些协作和配合。 应收帐款结构和帐龄 分析 分析每个月月底应收帐款余额的结构，分析不同帐龄的帐款 金额和占全部帐款的比例。 应收帐款平均回收期 本财年回款总额与月度应收帐款平均余额之比。 应收帐款总额 月底应收帐款余额的总和。 营销策略与效果 比较竞争对手在组织营销工作中采取的组织结构、员工队伍、 网络覆盖策略、价格政策、广告政策等方面的差异。 营销组织改革 为了适应渠道经营模式的变化，销售公司已经和正在实施的 组织和管理改革。营销组织改革包括组织结构与层次变化、人 员结构变化以及考核指标列示等方面的内容。其中，组织结 构变化通过组织结构图的变化来反映业务模式的演化；人员 结构变化通过员工结构变化反映资源投入变化；考核指标说 明考核所牵引的内容，即组织各功能部门围绕什么重点开展 工作。 优势 对比和关注各厂家的销售模式的优势，尤其是注意这些优势 的成因、演化趋势以及其潜在的影响。 预期效益 完成 IT 项目或达到某个里程碑应该取得的效益。 预算 年终做出的对未来一年的经营结果的预测。 预算调整 根据中期述职情况和结果对上年终对本年全年做出的预算进 行调整，其中包括为保证实现修正后的预算目标而调整资源 的分配。 月平均提货次数 本财年，经销商全年提货次数总和的十二分之一。 月平均提货金额 本财年，经销商全部提货金额与全部提货次数之比。 Z 在该客户的费用率 本财年，该客户最重要的制造商给该客户的扣点。 在该客户的销量 本财年，该客户在它的最重要的制造商的产品上的销售数 量。 在该客户的销量占地 区市场的比重 本财年，该客户在它的最重要的制造商的产品上的销售数量 占该制造商在当地市场销售量的比例。 增长趋势 根据历年和当前情况，对不同的销售渠道或在不同级别的地 区市场的走货量的变化做出估计。 责任性 员工感到取得很大的授权程度，包括无须做每件事都需要向 上司汇报和感到自己全权对工作结果负责的程度。 整机装配线不良率 当期征集装配生产线不良产品数与当期生产线全部装配产品 数之比。 中端市场 对彩电来讲，定价在 3000~5000 之间的产品所瞄准的市 场。 中期述职 “中期述职”是在每年 7 月中旬，各二级公司总经理就上半 年关键绩效指标和经营计划的完成情况、市场竞争环境的变 化、收入增长与核心竞争力提升的关键措施及其实施效果、经 营创新与管理变革的进展，以及对全年计划目标的修订和承 诺等内容向集团述职。使集团能够清楚各子公司总经理的思 路，评估其策略和措施，从整体上把握当年经营战略和目标 的实施和完成情况，及时调整资源的分配，确保年度经营目 标的实现。 主打产品 各厂家销量最大的三种产品。 主力机型市场表现 对彩电来说，每个规格销售量排在前三名的机型的市场表 现。 专卖店 按照品牌厂商的要求组织的专门经营该固定品牌产品的销售 终端。 专业零售网 直接向家电制造厂商进行集中、大量采购，并具有自己的终 端家电销售网的商家。专业零售网的兴起将对家电也产生重 要的影响。 准备状况 公司实施 IT 建设项目应该具备的前提条件的准备情况。 主渠道客户资源 专卖店、大商场、经销商和专业零售网等主流形式渠道的客 户。 主营业务成本 主营业务的销售成本。 主营业务收入 主营业务的销售收入。 资金沉淀率 在一个财政年度内，流动资金用于固定投资和弥补亏损的紫 荆占用额占全部流动资金总和的比例。 资金周转率 本财年销售收入总额（按回款计）与销售公司资金平均占用 额之比。其中，资金平均占用额=本财年各月末资金占用额之 和/12。通过该指标，促进销售公司加快存货和资金周转，提 高资金利用效益，规避市场风险。 总库存金额 月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额。 总库存数量 月底全部库存产品数量。 总结工作会议次数 在模式创新过程中，分别召开的有建设性的检讨现行经营模 式、跟踪行业先进模式、预测市场走势和未来模式以及研究如 何向未来模式转化的总结工作会议的次数。 总体策略 总体策略是王牌制造系统在产品开发、制造和推广方面 的策略与关键措施的概括陈述。它反映了王牌制造系统的经 营思路，是整个述职报告的核心。总体策略的陈述要尽可能 精炼和简洁，以后各个部分内容都是围绕着这个纲领性的陈 述展开的。 不同事业方向、或处于不同发展阶段的二级企业，面临 的生存与发展的紧迫问题各不相同，因此，相应的经营思路 也是不一样的。体现在中期述职报告中，就会具有不同的策 略与措施或者在同类措施中采取不同的侧重点。 总体策略的表述方式建议采用以下形式： 针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目的 “针对什么机会或问题”----竞争策略应当明确地指向市 场机会、与竞争对手的差距或存在的主要问题 “采取什么措施”----策略与措施必须具有创新性和竞争 力，是可行的和有资源保证的 “达到什么样的目的”----目的应当是具体的，可以量化 为指标的 组织建设 公司的战略规划、组织设计、岗位设置、人事调配和激励等经 营管理活动。 组织建设最突出的三 个问题 按照重要度次序列出公司在组织建设方面存在的三个最突出 的问题，并对这些问题的原因进行分析。 组织结构 各厂家组织销售队伍的形式和结果，可以附图说明。 组织扩张 个案对象自身的网点数量、地域覆盖情况。 组织学习与成长 组织学习与成长主要围绕着员工能力和素质，IT 建设项目展 开，其中重点是吸引和留住关键业务人才、关键管理人才和 直通率 关键技术人才的措施和效果，提高员工整体素质的措施和效 果，重大的 IT 项目的进展评价等。 原材料制成合格成套产品的比率
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述职提要(附个人述职报告范文)
述职提要(附个人述职报告范文) 第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是 简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把 履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。总结、提 炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是 一个学习。而且通过总结，提炼经验，也是完成一个系统。 在陈述过程中，要以数据和事实来说话；同时要注重对成功经 验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么……有的述职列了 几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有 去很好地、系统地予以总结。述职的最终目的是通过总结经验对系 统加以改进。 第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么 问题；同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯 同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去 分析问题，找出问题责任人，相关原因何在？从教训中去学习，不 要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避 免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。 第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能 力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的 建设及人力资源管理问题。 人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都 要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责 。 如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提 升。 如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中？对此 我们谈得较少。 说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队 建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够？ 明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是 个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能 力提升也是不够的。 第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为 述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新 思路的产生过程。 为什么要让领导参加？就是让你的思路让领导了 解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是评价打分，而更为重要 的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的 整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一 个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统 过程。一种绩效推进系统的原因所在。 为何要让文员参加？要相关部门参加？这就是要让相关部门认 识到，我怎么去提供支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么 做。 第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临 什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分 析。 第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我 们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝 对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个 条件下，你需要你的上级、相关部门提供一个什么样的支持？要利 用这个机会，明确提出你的要求。 述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅 是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点 应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革 与创新，我要做出哪些创新性贡献。 附件：一份述职报告 ——任 期 述 职 报 告 ××× （×年×月×日） 自×任职已×年。 任期内，在×××、×××的领导下，依靠各×× 部门、××部门的××及××、尤其×××人员的共同努力，在自己分 管的×××等方面开展了一些工作。现将有关情况简要汇报如下： 一、主要工作完成情况 （一）强化××××，坚持×××× 1. 科研贴近市场，推进技术创新 企业生存与发展的关键在于技术创新。作为面向市场的××单位，近 年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中，始终坚持“科研选 题贴近市场、科研工作结合生产”的原则，着眼本地区、本行业的 特点，瞄准了一些有市场前景的热点技术问题，结合生产实际，开 展系列研究，取得了显著成效。如“×××”、“×××”“×××”、 “×××”等一批课题，均较好地体现了上述原则，其成果既具有较 好的社会效益、推进了技术进步，又为公司创造了丰厚的经济效益。 任期内，我公司获国家 奖×项，省部级 奖×项，部级优秀软件奖× 项。在国内外发表学术论文×余篇，有×篇论文获得全国同行业、市、 市自然科学优秀论文奖。 2. 树立××意识，开展××创优 在我国的××行业，×××就是精品的体现。近年来，我公司在全体 员工中树立强烈的××意识，从单位生存发展的高度来推进 ×××， 将其列为年度工作计划，并重点选择项目，组织精干人员，制订×× ×计划，开展专题研讨，实施全程跟踪，以确保××目标的实现。 任期内，我公司获国家 奖×项，省部市级 奖×项，院级 奖×项。获 奖数量及等级在全国同行中名列前茅，也超额完成了任期目标中争 创国家 奖×项，省部级奖×项的指标。 （二）加强×××管理，确保××× 1. 开展×××，强化科学管理科学的×××管理方法是保证×××的前 提。在推行×××的基础上，任期内，我公司又开展了三项××工作。 一是，××年底完成的××工作；二是××年完成的 ×××工作；三是 ××年度通过的××工作。这三项××工作历时×年，累计完成各类× ××××多项，并在实际中得到有效运行。这项工作进一步规范了我 公司各×××的××管理，使之向科学管理又迈进了一步。 2. 定期××检查与讲评，坚持××管理 ×××的稳定要靠严格的日常 管理。为了保证××得到落实，××有效 控制。一方面，定期组织人员对××检查；另一方面，针对××中出 现的××问题定期开展 讲评和讨论活动，以探讨产生问题的原因及 分析解决问题的办法，寻求提高 的途径。通过这种定期的 检查与讲 评，强化了员工的××意识，提高了对××的认识水平。 办法”，将其工作 进行量化，并与××人员年度考核等挂钩，因制 度对其工作 进行约束，从而保证××。 通过上述各项工作，在任期内，完成的×××项中，××××，确保了 ×××的持续稳定。 （三）引进培养人才，完善技术梯队 1. 采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才。公司 根据总体发展规划进行人才需求分析，并依据引进人才的三项原则， 经过考核择优录用。近五年共引进高级工程师×人，大学本科毕业 生×人，有效补充了××的人才队伍。 2. 采用“×××、×××、×××”的方法培养人才。对在岗的各类人 员，分别采用了不同的方式进行日常培训，以提高全体员工的业务 素质和技术水平。五年多来，全员平均培训率为×%，先后举办过 “××”、“××”、“计算机技术培训”、“工人技术等级培训” 等××余个专题培训班和××多场专题报告会和学术讲座。同时，对 ××人员在生产实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，有些很 快成为生产和技术骨干。 3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才层次。为此我公司 制订了“在职人员××的有关规定”，对表现优秀的员工推荐报考我 公司急需×××研究生，并给予资助。 采用这些方法，近五年已培养 ×××名，在读×××名，硕士生×名，从而有效地改善了我×××的人 才结构，同时这样培养的人才对单位的依附感和向心力也更强。 通过近几年的努力，我××的人才队伍建设在原有基础上又有发展， 已初步形成了配备合理的技术梯队。任期内，共有×名同志分别评 为××专家、×××人才。 （四）利用××优势，开拓××市场 1. ××技术在××中的作用 近年来以计算机技术和×××技术为核心的高新技术在×××中应用 日益广泛。任期内我公司紧跟高新技术的发展步伐，分别在×××、 ×××、×××、×××技术、×××计算机分析技术等方面有所突破和 创新。这些高新技术在经营活动中成为战胜竞争对手的神秘武器， 在×××、×××、×××等一大批重点项目中发挥了不可替代的作用。 而这些项目在高新技术支持下的出色完成，更增添了我公司在同行 中的地位和生产经营中的优势。 2. 技术优势在开拓市场中的作用 除在部分××高新技术领域的优势外，近年来，我公司在××、××技 术、×××技术等方面的技术优势，对开拓×××任务、×××任务及× ××地区的×××等任务发挥了重要的作用。对有些项目或业务领域 ， 这种技术优势则成为开拓市场中成功的关键因素。 （五）参与××××活动，提升××品牌形象 1. 编写××，强化××品牌 本行业的×××作为技术工作的法律文本和依据，能主编或参编， 对提升单位的品牌意义深远。任期内，我公司××主编或参编了×× ×××××等×本国家或行业技术标准，这对强化××品牌发挥了重要 作用。 2. 参加行业或学术组织，发挥在行业中的作用 全国或地区性行业或学术组织在本行业内有着广泛的作用和影响。 任期内，我公司成为中国××单位和中国××单位，×××挂靠单位， 同时还参加了×余个全 国或地区性行业或学术组织，极大地提高了我公司在行业中的地位 和作用。 3. 参与学术交流，扩大在行业中的影响 参加 学术交流可以扩大单位在行业中的影响。任期内，我公司有× 人次参加了国际学术交流，有×余人次参加了国内学术交流，有×余 篇论文在学术会议上宣读。这些活动进一步扩大了我公司在同行业 中的影响。 二、岗位职责履行情况 （一）政治业务学习与廉洁自律 1. 政治业务学习方面，能紧跟形势，自觉学习不同阶段党中央的重 要文件和江泽民总书记的讲话，尤其是“三讲”和“三个代表”精 神的学习和领会，能把自己的前途和理想与本公司的发展结合起来， 并为××建设和发展出力。在日常工作中能把握本××发展动态，认 真学习新知识，努力提高自己的业务水平。 2. 廉洁自律方面，能按照中纪委关于党员干部廉洁自律的规定要求 自己，遵纪守法。带头遵守××规××纪，自觉接受群众监督，任期 内没有违规违纪行为。 （二）××与××工作 1.××××工作方面，在××指导及各专业××和有关人员配合下，制 订了任期及年度技术目标并组织实施。在日常工作中，根据不同年 度的××模式，组织制订相应的××管理规定，针对生产过程中出现 的××问题，组织有关人员进行研讨，并加以解决，保证了公司×× 工作的正常开展和有效运行。 2. ×××工作方面，在有关人员的共同参与下，先后组织实施了×× 认证和×××认证工作，组织或动手编写了数十个××文件或××文件， 使×××得到了有效运行。日常 管理和控制中，对重点或难点 ××能 深入实际进行××和把关，对出现的 问题，组织有关人员进行分析 研究，并寻求解决。在××、各位××和有关人员的共同努力下，确 保了任期内产品质量的稳定。 的 ×××项目中有××项获得国家或省部级优秀 ××奖。 2. 在人才培养方面，能与 ××技术人员交朋友，倾听他们的意见和 要求，帮助他们解决工作中出现的问题，并为他们的成长尽力创造 条件。任期内，多次进行专题技术讲座，并与××合作指导×××。 （四）配合××及×××工作 随着市场经济的发展，××与生产 逐渐融为一体，并在生产 工作中 发挥积极作用。任期内，先后与××配合曲，协助做好×××中的技 术保障工作，对一些重大项目动手编写××方案和××文件，直接参 与××××。 ××年度在×××、×××及×××的指导下，利用在 ×××技术优势， 与有关人员一起建立了×××，并在当年就打开生产经营局面，取得 了较好的社会、经济效益。 三、存在问题及努力方向 1. 我公司的技术创新能力尚显不足。由于人力和财力的限制，有些 对全公司发展的前瞻性和热点难点研究课题未能得到全面有效的开 展，在一定程度上影响×××的发展后劲。因此，需加大人力、物力、 财力的投入，改进科研管理方法，以进一步加强×××的科技创新能 力。 2. 人才队伍建设尚不能满足×××发展的要求。技术与管理骨干的规 模、层次及水平与×××相比还存在一定差距，加快人才队伍建设仍 然是我×××一项长期艰巨的任务。 3. ××部门 ××人员工作积极性不够高涨，这说明在××人员的管理 工作中存在问题，需要改进××人员的激励和约束机制。在全××× 进一步形成积极向上，尊重人才的氛围。 4. 技术工作方法有待提高，管理工作艺术有待加强。以使刻板严肃 的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到 员工的理解和支 持。 四、几点感受 1. ×××工作作为×××工作的一个组成部分，是在×××、×××的直 接领导下和各××的支持配合下进行的，如果说在本届任期内这方面 还取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们 对我工作的一 贯理解和支持表示深切的谢意。 2. 对于本届任期内在××工作中存 在的一些问题，主要与本人 ××和××不当有关，对此我负有责任。 并希望得到领导和同志们的指导和帮助。 3. ×××工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要继续得到各方 面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动我公司×××工作 的新局面。
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人力资源部述职报告范本
LOGO 公司标志替代位置 人力资源部述职报告 WORK SUMMARY OF HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月 目录 CONTENTS Work plan for next year Main Problems Existed 明 年 工 作 计 划 Work highlights 存 在 的 主 要 问 题 Completion of major work 点 人 力 资 源 工 作 亮 Human resource management 况 主 要 工 作 完 成 情 理 人 力 资 源 配 置 管 PART 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 LOGO 公司标志替代位置 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2021 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 各部门入职及离职总人数 LOGO 公司标志替代位置 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 周边招聘市场比较 Total number of employees and separations in each department 年度总入职 100 人，离职 80 人 LOGO 公司标志替代位置 周边招聘市场比较 Total number of employees and separations in each department 部门入职情况 部门离职情况 LOGO 公司标志替代位置 人力资源各项指标统计 LOGO 公司标志替代位置 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 LOGO 公司标志替代位置 Training of employees in the company 培训总人次 培训总课时 3888 7999 人 小时 PART 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work 人员招聘 按需招聘、校园招聘 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的用工市场 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 梳理员工档案、分类管理 专业技术资格考试 LOGO 公司标志替代位置 提供各项人力数据及材料 健康证年检 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management LOGO 公司标志替代位置 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、 奖惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 助理以上管理干部 “ 杰出生产管理干部管理技能提升” 满意率 84% 、 “安全生产管理”满意率 79% 生产人员 “ 职业化形象与商务礼仪”满意率 93% 培训管理 LOGO 公司标志替代位置 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management Text here Text here 日常绩效管理 各部门月各部门月度绩效评 度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月 工资里体现 Text here Text here LOGO 公司标志替代位置 制度考核 LOGO 公司标志替代位置 Performance management PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 1 3 2 5 4 PART 01 PART 03 员工技能评定考核 各类违规违纪事件进行跟 踪调查并出具处理意见 PART 05 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2021 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2021 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指 标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 LOGO 公司标志替代位置 专项工作 LOGO 公司标志替代位置 Special work PART 01 组织技师等级评定 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 PART 02 一线员工梯队干部 队伍建设 组织工会指压板活 动 PART 03 组织季度优秀员工 评定 协助配合内审工作 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 积极申报高新技术立项： 内训师队伍建设、安全 知识竞赛 成员调整，岗位变动， 职责重组、工作交接， 平稳过渡 强化部门绩效管理，持 续提高工作效率 定期组织部门例会，分 享工作信息 PART 人力资源工作亮点 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、 争取政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力资 源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体 系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三项 制度 工作亮点 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PART 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 主要问题 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 1 2 标题文字添加 3 标题文字添加 标题文字添加 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动改进 管理干部运用绩效工具指导员工改进绩 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者的 计划实施情况的后续跟进乏力，内训师 效，加强团队建设的能力有待进一步提 选拔、培养、评估未能有效跟进 队伍建设需探索新的思路 高，绩效跟进与辅导不足，绩效反馈与 绩效改进普遍缺失 PART 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 明年总体工作目标 LOGO 公司标志替代位置 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2022 年公司经营战略，以完成 2022 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结合 以全面提升人力资源效率指 企业实际需要，以“快速反 标为目的，加强业务学习， 应，高效执行”为原则，突 提升专业素质与管理技能， 破常规，创新思维、创新方 建设高效、专精的人力资源 法，为企业各项变革提供有 管理团队。 力支持。 创新 提高 明年重点工作 LOGO 公司标志替代位置 Focus on next year's work 培 训 继任者 加大梯队干部队伍的建设力度， 培训系统设计体系，培育内 拓宽继任者候选人的选拔面，系 部培训师队伍，构建内部课 统设计、密切跟进继任者的培 程体系 养、考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 Recruitment next year 2022 2022 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相关流程； 加强对用人部门进行员工关系管理的辅 导； 完善员工人事档案材料管理； 加强人事基础数据的统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需求， 系统制定培训 计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍的 加强培训效果 完善培训数据 新人培养计划 建设 的跟进 库 LOGO 公司标志替代位置 谢谢您的观看！ 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月
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信息的年中述职汇报
信息的述职汇报 各位领导、同事： 大家好！ 自 20xx 年 8 月 1 日加入 xx 信息中心以来，近 5 个月的工作中，在 各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下，工作得以顺利开展， 并获得公司各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢！ 现将近几个月的工作总结报告如下： 一、20xx 年工作总结归纳 信息管理是一项服务性工作,没有各个单位的充分理解与配合,全公 司网络信息化就不可能连接起来。信息管理更是一项技术工作,我们 一直保持着努力学习、刻苦钻研的敬业精神，发挥好个人专长,努力 营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在 实际工作中面对网络技术日新月异,我们不懂就问,不会就学,既勤奋 做好本职工作,又努力沟通、协调好上下、左右、内外。从软件、硬 件、人员到规程都一一准备到位。 二、完成的主要工作 ⑴ 按公司规章管理办法统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件 的应用、操作规程建设;另一方面进行现有设备优化、网络改造的步 伐,实现了软件、硬件建设的互相推进，努力使各项工作程序自然、 循环有序的开展起来。 ⑵ 设备维护，管好用好公司现有信息设备是信息中心的首要任务 。 保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区 服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪 等，出现了问习题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约 没必要要的开支。 ⑶ 积极推动集团企业的信息化、网络化、无纸化开展进程。不只 加强网络、网站及各管理系统的维护。并且积极配合公司开展的各 项活动，从会议到组织员工教育再培训等都进行相关设备调试安装 到位。 ⑷ 针对于公司的金蝶Ｋ 3 系统、邮件系统、雅思系统的数据我们 做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据 也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好 基础。 三、以后努力的方向 ⑴ 针对网络技术的飞速开展，要不断加强信息技术方面业务知识 的再学习。 ⑵ 勤于学习、善于思考总结归纳，积累经验，不断创新，为我公 司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。 ⑶ 改良工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平 ， 切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。 ⑷ 干一行，专一行，工作要有创造性，并且要做实、做细不断提 高本身综合素质，为网络信息化建设努力工作。 ⑸ 加强与其它同事的学习与沟通，工作中坚决杜绝推诿、扯皮的 现象，使各类问习题能得到良好、及时的解决。 以上是我的述职汇报，不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指 证。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
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业务员的年中述职汇报
业务员的述职汇报 我进北丰公司已经有半年多了。虽然做的比较辛苦，比较累。 但是我觉得生活得比较充实，但更重要的是，我学会了更多的知识 ， 做人的道理。对经商之道，生产管理和生产流程也颇有了解。现我 将上半年的工作以及下半年的工作计划总结如下： 一，上半年的工作 1. 如何充分合理的利用因特网 首先，作为 E 时代的人，我们要充分，合理的利用因特网的网 络共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。 了解该产品的发展行情及趋势，以及如何利用网络这个平台开发出 新市场。 其次，借助网络，主要是通过 ALIBABA。我收集了一些同行的 有关资料，以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价，为以后的帐篷 报价做好准备。 再次，通过网络朋友，以及各种贸易论坛，收集了一些 B2B 的 贸易网站和一些贸易常识。例如：出口的一般操作流程，单剧的制 作，提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一 些 B2B 的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的知识。 2. 开单，整理数据 通过将近半年的开单，使我认识了帐篷所需要的一些材料以及 工艺要求。熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。 3. 技术科学习 利用空余的时间在技术科的帮忙，我和技术员的相处交流，看 着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程，在此过程当中，我对制 版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过 程。 4. 走进车间 来到车间，看到了一个帐篷是如何流通，形成一条生产线的。 对帐篷的工艺要求，质量要求，生产能力也有所了解。 二：展望未来 今后通过自己的一些努力，我虽然接了一些定单，但是我 对自己所接的定单并不满意。国外的帐篷定单一个也没有。为什么 ? 我也是老是在反省自己，别人能接到，我为什么不能接到。其实， 作为一般的采购商他首先要找厂家，也是和我们一样去一些知名度 高的 B2B 网站找供应商比较价格。而一些免费的 B2B 网站是查不到 采购商信息的。因此我们公司也应该需要做一些好的 B2B 网站的国 际会员(例如阿里巴巴或者中国制造)。这样对于我们业务员来说，就 有一个更好的平台。其实，这也是我的一个建议而已。但是我也希 望我能通过一些免费的资源，做出一两个客户来，这样一来，既可 以为企业节省成本，又可以充分利用了网络资源共享。 下半年年我的主要目标如下： 1.通过网络多学习外语，提高口 语，以及和对外交谈和回复寻盘的技巧;2.经常逛论坛，和各行各界 的朋友交流，学习长辈门对外贸易的经验，拓宽视野。这样一来， 既可以起到公司产品的宣传，又可以得到一些朋友的帮助;3.如何把 产品价格报得更准确，这一点非常的关键，现在市场的竞争，几乎 成了价格战，作为采购商，他首先考虑的就是价格因素。所以所报 的价格既不能让自己公司亏本，又要使这价格让客户接受，这也是 非常难的一项工作。4.多了解这行业的动态，以便“知己知彼，百 战不殆”;5.每天回复寻盘，并做好笔录，以便日后查询，对于重点 客户进行长期的跟踪，以便了解客户的动态;6.做好现有客户跟踪服 务，并做好客户的反馈工作;7.充分利用一些免费的 B2B 网络资源， 开发出新客户，争取 07 年营业额，再上一个台阶。把企业做强，做 大。 [业务员的述职报告]
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招标专员年中述职汇报
招标专员述职汇报 到招标中心工作近半年了，在公司领导及各位同事的支持与帮 助下，我尽快熟悉部门工作流程规范，各种规章管理办法，严格要 求自己，完成自己的本职工作，在此对公司各位领导及各位同事表 示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的时机。通过这段时间 的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这 半年的工作情况总结归纳如下： 一、招标工作完成情况 部门共开展招标工作ＸＸ多项，公开招标ＸＸ项，我个人独立 完成的招标工作有ＸＸ项，公开招标ＸＸ项，组织议标项目方案Ｘ Ｘ项，配合部门其别人员完成ＸＸ项招标项目方案，以上招标项目 方案包含了材料采购、机械设备采购、劳务分包，已完成的中标总 金额约ＸＸＸ万元，从总体上说以上数字上已经体现了我半年的工 作任务和完成的工作量，在完成这些项目方案的同时，业务能力、 服务水平、认知能力、把握项目方案全过程的能力等方面有了显著 的提高。 每次招标，从最开始的招标申请，到最后招标资料整理、扫描、 存档和投标保证金的退还等事宜，都可以锻炼自己的耐性及对工作 的认真负责态度，通过不断的接触和参与招标的各个阶段的工作， 让我不断的熟悉招标工作的流程规范。以前我认为自己不能胜任这 1 项工作，但在领导和同事们的热心帮助和自己的努力下，我发现自 己现在可以克制这个障碍，招标工作没那么可怕，开始喜欢上了这 项工作，逐步找到了自己的方向,也许我不知道明天会发生什么，但 是我清楚自己今天应该做什么。 在参与评标的过程中也是一个学习的过程，在面对评委评标时 提出的问习题，和评标的时候遇到的问习题都可以令我深思和反省， 跟领导学习怎么处理问习题，才能让评标顺利。在每次开标评标结 束后都要养成总结归纳问习题和分析问习题的习惯，提醒自己和同 事下次不要犯同样的错误。 今后在工作上要更加的注意细节，大意之人可能在细节上予以 漠视，这样就会让小问习题阻碍工作的顺利完成。平常工作中我要 求自己注重细节，锦上添花，在做任何资料时都要用心。每到一个 招标的工作流程规范都要细心做好工作，因为这是为下一个工作流 程规范作好准备。 二、工作不足和下年工作打算 “用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。虽然我在工作 中兢兢业业，但完美离我总有一步之遥，经过半年来的努力，工作 没大的起色，也没大的失误，平凡的成绩使我更清醒地看到了本身 存在的问习题： （一）加强业务知识学习，提高业务工作能力 作为一名招标专员，我深知要想做好工作，必须要有一定的专 2 业知识，在认真做好本职工作的同时，不断加强业务知识的学习， 提高业务能力和服务水平。在以后的工作中，要努力学习招标工作 知识，争取成为招标工作能手，所以学习始终是不能放松，要以自 学为主，做到学以致用，为今后的招标工作奠定良好的基础。 （二）自我解压，调整心态 工作情绪波动大，有些懒散。这些思想情绪一度使我的工作处 于低迷状态，也制约了本身的开展。心态决定工作的好坏，所以在 工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的 热情迎接每天的工作和挑战。 （三）协调沟通能力，提高本身素质 沟通协调能力有待提高。在招标工作中更多用到的是人与人之 间的沟通、交流，我认为做好招标的第一步就是学会与生疏人交往， 增强自信能力，在这方面我做的不够好，在以后的工作中我要多看 些这方面书籍，提高本身的理解能力，以便于提高自己的协调沟通 能力。 (四)工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，大家都需要互相协助，互相帮 助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个人的潜力。通过 半年来的工作，领导和同事都很热心的给予了我工作上的理解和帮 助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的慎 重态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。工作 3 的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立 充分地出色完成工作的基础上，这样便会限制自己主观新思维的发 生。循序渐进地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永 远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识， 在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日 后的工作中让自己渐渐转变，自我发掘有利于工作开展的思路。 三、工作建议 ⑴ 随着项目方案的增多，招标中心也在不断的成长，每次开标 会结束，就感觉是打了一场胜仗，但在这场合谓的战争中也会发现 一些需要改良的地方，不断改良、创新才能更好的开展，所以建议 在以后的工作中，能够做到每次总结归纳整个开标过程中的不足， 并采取有效的措施进行改正，从而到达好的效果。 ⑵ 部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔膜。沟 通方式是多样的，但不能流于形式，要落于实处。 在今后的工作中，我会更加努力学习业务知识，提高自己的工 作技能，不辜负公司各领导的关心与帮助，以及各位同事的大力支 持与帮助，加强学习，认真负责，为公司的开展奉献自己的一份力 量！ 最后祝愿公司的明天更加美妙！ 4
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采购员年中述职汇报
采购员述职汇报 采购员 一、现就上半年的工作总结报告如下： ⑴ 工作中继续保持严格要求自己的好习惯，努力和虚心学习同事 们的工作经验和态度。同时自己的经验和一些工作。 ⑵ 严格要求自己的工作习惯，按公司财务要求，所有的采购和流 程规范都能在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务 及其他部门监视。 ⑶ 努力改善自己的工作态度和作风，团结其他同事，力求完美的 提高自己的业务水平和服务好各个部门间协作的宗旨，没有计较过 工作的量大和困难，积极的配合其他同事做好工作。 ⑷ 为钢棒业务的开发和拓展积极、及时的向总结报告和搜集更多 的更全面的市场信息和资料。 二、工作不足方面： 1.在工作中整体规划不够周详，遇事急躁毛糙，不能精准的灵敏把 握市场和应变突发事件。 2.特别是信发钢棒的采购，由于业务知识不精和过于自信，以致加 工质量不过关就发到现场，给其他同事的工作造成了被动，给公司 造成了经济损失和负面影响，在这里真诚的再次向公司领导和全体 同仁表示深深的歉意。 3.在今后的工作中我会吸取教训虚心改正，努力把本职工作做得更 出色更完美，为公司开展全力以赴。 三.下半年工作计划 1.更加努力勤奋的做好本职工作，确保能够及时供应，随时关注市 场变化，尽力利用多渠道来降低成本，控制质量。稳定现有供应商 ， 开发培养有潜力的新供应商。在工作中不断改良工作方法，不断积 累经验。 2.竭力配合质检部解决物料质量，和财务部配和做好采购成本的控 制。 3.全力配合各个领导、团结其他同事，努力学习业务理论知识，不 断提高本身的业务素质和待人处事风格。进一步强化敬业精神，增 强责任意识，提高完成工作的规范。 4.继续发扬敬业敬岗与公司开展为己任的精神和原则，认真经验， 克制不足，继续发扬吃苦耐劳精神，努力做得尽善尽美。以实际行 动来展现自己的能力和风采。挑战自我，超越自我，为公司在新年 度的开展再上新台阶、更上一层楼奉献自己的力量。 生活没有彩排的时机，每时每刻都是现场直播，再美妙也将过去， 再困难也要面对。希望下半年里我们一起学习、一起成长、一起进 步。为公司将来的明天让我们继续携手并肩、同舟共济。
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产品经理年中述职汇报
产品经理述职汇报 渠道层面 不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵 制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占 据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而 我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。 在 XX 这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感 觉和在理解握渠道间的平衡的意义。 在 XX 大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同 上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。 “螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小 的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特 ， 乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人 民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售 渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作 计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的 工作。 建材渠道在 XX 市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来 说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来 说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有 的放矢，以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用 相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同 的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。 以 XX 市场建材活动为案例分析：时间 11.21.到 11.27. (XX 大中， 国美，苏宁各有店庆) 家园系统(6 家)满 XX 返 1000 券店面承担，特价除外(店面部门间 不得使用) 家居系统全场单机 8 折，特价除外(2 家) 好美家系统指定小区按 9.2 折，其他均不参加(2 家) 百安居全场满 5000 返 500 电器指定用券(4 家) 尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参 加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控 制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力 但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合 公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的 放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。 从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗 牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程 度，我们同样也有相应的发言权， 在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每 周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧 式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发 现问题，找出原因，最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保 持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备 战工作尤其重要。 十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提 高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百 安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量 落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作， 更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧， 品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我 st 形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受 任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到 5000 提高到周近 2XX，月近 1XX0 销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理 我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济;利情 法相结合，建 立一种信任感。 总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络， 分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端， 核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积 累自己的经验。 财务核对 建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要 体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间 不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款 支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。 而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货， 导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤 其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数 据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中 我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税 务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回 款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精 耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注 重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如 “盲人摸象”。 通过在 sk 实习和工作，从 XX 到总部再到 XX，让我体会到了两 类不同市场。如果说 XX 市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么 XX 如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出 来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在 XX 这 三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 产品经理述职报告【2】 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事: 大家，上午好! 我叫 XXX，25 岁，大学本科学历，中共党员，20xx 年 8 月入行， 20xx 年 8 月---20xx 年 6 月在 xx 支行工作，现任 xx 分理处综合柜员岗。 今天能站在这里参加此次演讲，内心非常的激动，在此，我要 衷心的感谢行领导提供了这次宝贵的公平竞争的机会;同时我也要谢 谢这两年多来所有帮助、关心我的同事，正是有了你们的鼓励与引 导，我才能从一个刚走出校园懵懵懂懂的毕学生，成长为一名掌握 一定工作技能与本领的银行职员。 大行 xx，伴我成长。2010 年 7 月我从 xx 财经大学毕业，我很幸 运，不仅找到了工作，还找到了我一直向往的银行工作，所以这份 工作对我而言就不仅仅是解决了就业问题，更是让我坚定了自己的 职业上的追求，成为一名真正意义上的银行人。 两年多的基层网点 工作经历，让我很好的体会了 xx 培训学校老师教给的“沉下身子， 耐住性子，卖好步子”这十二个字。 所以这两年多来虽然我一直在担任综合柜员的岗位，但一直都 有要求自己要本着“勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进”的态度，努 力工作，认真履行的岗位职责，毫无怨言。两年多的基层工作，一 方面让我很好的掌握了一名柜员的基本工作内容及相关的系统操作， 另一方面，也是很重要的一点是让我对 xx 银行的业务及各种理财产 品有了更多的了解，工作经验也日渐丰富，人也越来越成熟，也具 备了一定的业务素质。 今天我要竞聘的岗位是个人金融部产品经理，百度百科对于银 行产品经理的解释是：银行产品经理是各类银行尤其是商业银行加 强产品全过程创新设计、生产营销、管理服务和应用实施时(特别是 在针对客户的个性化需求设计产品应用解决方案时)一种较为有效的 岗位。产品经理是商业银行以客户为导向的，具体负责组织(或参与) 银行某一金融产品或某一金融产品线的创新设计、生产营销、管理 服务和应用实施工作的产品专家。对于产品经理四个字我最直观的 字面理解就是专门对银行产品的生产经营和管理服务的银行工作人 员;面对客户的需求，如何从我行众多的产品中为客户推荐适合的产 品，又如何把 xx 的产品准确及时的推荐给我们的客户，这些都是产 品经理的职责。 中国 xx 银行是一家大型的国有上市银行，致力于建设面向“三 农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行，xxx 个基层 营业机构为更好的实现这一宏伟目标打下了坚实的基础;xxxx 虽然只 是全行 xxx 个一级支行中的一个，但 xxx 甚至是 xx 银行业的发展并 不因为 xx 地处祖国西南边陲而受到制约，相反随着近几年腾冲经济 的快速发展，xx 银行业的竞争也日趋激烈，先是 xx 银行于 2009 年 和 2011 年先后在 xx 新增设两个网点，xx 银行也于今年进驻 xx。传 统银行业的主要营业收入存贷利息差在整个银行业收入中所占比重 也在逐年下降，经营转向，大力发展银行零售业务已是全行的共识， 产品经理岗就是为了适应业务的发展而设。 我知道要成为一名合格的银行产品经理光有热情是不够的，光 靠理论也是不行的，如果我能够走上产品经理的岗位，我将会用最 短的时间完成岗位角色的转变，尽快进入工作状态，成为银行和客 户之间的纽带和桥梁，客户的利益和需求将是我们工作的永恒出发 点，面对客户的业务特点，我们有责任为其量身定做与推荐适用的 农行产品。对客户的新需求，我们更要及时向有关部门报告，努力 探索与开发相关产品。对现有的客户，与之保持经常的联系是我们 应尽的义务，而对潜在的客户，我们更要极目远眺，积极地去开发。 以上是我的个人基本情况及工作思路、目标，如果这次竞聘成 功，我会在新的工作岗位上继续努力工作，不辜负领导及同事的信 任，如果没有竞聘成功，我也决不气馁，我将继续努力，不断充实 完善自我，在今后的工作中进一步提升自己的能力与水平。 我的演讲完毕! 谢谢! 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 产品经理述职报告【3】 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩 的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励， 感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑， 接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓 励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合 销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓 市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的 通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工 作述职如下： 1、苏北市场全年任务完成情况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完 成全年指标 1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老 经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户 销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心， 从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我 们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商 经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各 项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有 6 家经销商，能够正常发货的 只有 4 家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域 进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开 发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的 努力，全年共开发新客户 6 家，终端连锁超市 1 家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售 量比增加了 800 万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销 商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销 商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至 一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公 司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据 当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存 在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商 讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级 领导。 7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定， 并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。 一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管 理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市 场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销 商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今 年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继 续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打 击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面， 有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明 我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场 规范不到位，随意销售现象比较严重。 结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸 1。5 亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效 促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮 您找!监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方 案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、 调查，消灭空白县市。 3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。 我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期 目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进 行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、服从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司 领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环 境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其 他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失 误也能努力纠正、主动承担责任。 我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量 增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
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车间班长年中述职汇报
车间班长述职汇报 各位领导、各位同仁： 今天，我很快乐站在这里向大家述职，以接受大家对我的监视和 帮助，促进我在今后的工作中更严格的要求自己，能与 xx 厂全体人 员共同进步。我作为生产车间 xx 班班长，在过去的半年里，认真履 行工作职责，积极工作，在 xx 班全体成员的共同努力下，保质保量 地完成了车间下达的各项生产目的任务。 ＸＸ年是 xx 股份有限公司成立的三周年，我们 xx 班在努力适应 xx 厂的快速变革与开展，以 xx 厂年度生产计划为工作主线，在车间领 导的正确领导和指引下，全班员工严密团结、努力奋斗，以“标准 化、规范化、精细化”为工作追求目的，以人员素质管理为突破口 ， 切实转变思想观念，结实树立开展意识、竞争意识和创新意识，大 力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度 厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组 建设也得到提高。现将上半年来 xx 班及我所开展的主要工作述职如 下： ⑴ 原材料制备 xx 是 xx 生产的源头，合格的 xx 是保证 xx 的生产乃至成品 ⑵ 半成品生产 xx 生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工 艺质量起着决定性的作用。xx 班各个原辅小组在贯彻执行标准和 xx 规范操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产 各型 xxx。其中 xx 型 xx 万毫升，xx 型 xx 万毫升，xx 型 xx 万毫升。 充分保证了成品 xx 生产的 xx 需求，对整个 xx 生产工序起到了铺砖 垫瓦的作用。 ⑶ 人员、物料管理 科学化管理是企业开展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离 不开标准化的管理。xx 班在积极推行“三化”管理活动中，对人员 的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求标准 化、规范化、精细化。在人员的管理上，xx 班每个工作小组的组成 都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在 工作中却是互相协作，灵敏互动的一个整体。要求每一个操作工序 严格按照 xx 标准和 xx 规范执行。这充分提高了全班员工的整体操作 技能和效率，到达了来之能战的效果;在器材、物料方面，要求做到 生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的 状态检查。 在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行规范化、标准 化、精细化的管理，才能最大化地减少失误和纰漏，细微之处见功 夫，规范化、标准化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐步地 成为一种理念和文化。 ⑷ 培训与学习 通过培训和学习，xx 班员工的整体无菌操作意识和生产知识、xx 安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和 体现出标准生产和生产安全、特别是 xx 安全的重要性。 ⑸ 存在问习题 xx 班在全年的生产工作中，认真履行岗位工作职责，对遇到的实 际问习题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上 报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现 存在着不可避免的一些问习题。 如，随着生产任务的增加，硬件设施产能不足等问习题的突出， 这对 xx 班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。 有的员工对“三化”管理要求认识不足，工作缺乏细致深入，有 的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。 为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对 存在的问习题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并 将努力加强协调 xx 班各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质 和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源 进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调， 保证工艺质量的稳定和 xx 安全、生产安全。同时，请领导根据实际 工作情况对 xx 班工作及班组建设继续实行支持和帮助。 总之，这半年通过全班员工的共同努力，在厂和车间领导的正确 领导下，xx 班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识 到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。将来，我们一定与时 俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的 工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，xx 厂的明天会 更加美妙。 谢谢大家!
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人力资源部半年总结
人力资源部半年总结 2021 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基 础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资 源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野， 把握人力资源动态，吸收最新人力资源管理思想和理念，进行 人力资源管理改革与创新。 一、人力资源基本情况。 截至 2021 年 1 月 31 日_股份员工人数 2499 人(含精美特 695 人)，其中公司总部 4 人，_公司 674 人，_中心 439 人，_分 公司 34 人，_公司 49 人人，_公司 299 人，_公司 695 人。结合 新《劳动合同法》，完成了全员劳动合同的签订工作。 二、积极推进人力资源管理制度建设 基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的 人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司总部根据公司管理体制的总体要求，已经完成薪酬管 理办法、员工培训办法、人力资源管理办法、员工考勤管理办 法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与 开发制度的初稿汇编工作。以上办法已正式颁布并在施行中。 三、为适应公司战略和员工个人发展需要，公司人力资源 招聘、开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满 足公司及员工个人发展的需要，公司总部起草了人力资源开发 与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司 整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需 要加强。 精心组织，认真做好各类招聘和培训工作。20_年招聘应届 大学生 5 人，公司新增人员 46 人(不含应届大学生)。对新招应 届大学生进行上岗培训，为期期 2 天共 5 人参加。工程公司举 办各类技术培训班 12 次，49 人次参加了培训。参加政府主办的 五大员、建造师、安全生产等各类专业技能培训班，不同程度 地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 四、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管 理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 根据公司总体信息化建设部署，为充分发挥公司人力资源 管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别 是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求所 属公司借助公司 K3 系统做好人力资源管理信息化系统的总体规 划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及 员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合人力资源管理信息化工作的顺利开展，人事 部正在根据公司架构变化进行 K3 资料的相应调整，该系统分为 人事管理、薪酬福利两大模块，包括人力资源基本信息、教育 背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退 人员管理、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极 大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 五、完成公司专业技术职称申报工作。 人事部积极同贵航专业技术评定部门联系，圆满的完成了 公司专业技术职称评定工作。20_年报正高级职称 2 人、高级职 称 17 人、中级职称 16 人。 六、圆满完成年初_生产基地开业庆典和_工作会议的后勤 组织工作。
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人力资源部半年度总结
人力资源部半年总结 时光荏苒，岁月匆匆，20__年已过去一半。回首过往，公 司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢 公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心 的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务。现 将 20__上半年工作总结如下： 一、人事行政及管理工作 1. 员工考勤管理。 主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内 统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供 准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据， 做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤 有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考 勤的统计工作。 2. 员工入职、离职管理。 按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、 离职相关事宜。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放， 以便查找。 3.办理社保及公积金。 及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为 公司降低用工之风险。及时停办离职员工社保、公积金，为公 司减少损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等 相关事宜，保证员工自身利益。(及时申报范文安、陈向东工伤 相关事宜) 4.员工劳动合同的签订及管理 人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订 劳动合同， 新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳 动合同的签订率达到 100%。每月定期查看各个分公司劳动合同 是否有人员到期，并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审 核，严格按照公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员 工签订合同。20__年成都系统共签订劳动合同 170 份(包含新老 员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放 并录入电脑及 T3 内做好合同登记存档。 5.采购事宜 负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。 严格按照公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则， 保质保量，尽最大努力为公司节省资金。 6.成都系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类 公告文件，并在 T3 内及时发布。及时整理公告文件并分类存档 管理，供相关人员查阅。 7.工作证的制作。为各分公司转正人员制作工作证，督促 各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。 8.员工培训 给公司新进员工做一个月的培训计划，拟定各部门对新员 工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人 事方面的培训及管理培训效果测试。督促各部门培训日程安排， 协调各部门培训时间，逐渐完善培训计划。 9.样品管理。 严格按照公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记 录，保证样品的完好，保证实物与帐目一致。 二、招聘事宜 20__年成都系统的招聘统一在前程无忧和智联两大网络做 招聘。我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平时的刷新工 作。每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位，希望求 职都能第一时间看我公司的招聘信息。去年整个系统共发布了 70 岗位，收到简历总份数 9304 份，到各个公司面试的总人数 为 500 人左右，而成功录用人员在 97 人左右(包含已离职的 44 人)。并到成都人才网及 58 同城上均做了免费招聘版面，均 不见成效。希望在未来的半年中，加强网络招聘，为公司招聘 更多的人才 三、20__下半年工作计划 在下半年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改 进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人 事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的 健康快速发展做出更大的贡献。现将 20__下半年工作计划汇报 如下： 1、加强沟通，抓好招聘工作 随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重 中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要， 20__年人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所 需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化 专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场 化经营提供有力的保障。 2、员工考勤管理。 考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正 常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请 休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤 的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。 3、员工入职、离职管理 及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。 4、办理社保及公积金。按照公司规定时间及流程为新员工 和离职员工办理入职、离职相关事宜。为新员工缴纳社保及公 积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。做好离职 员工社保、公积金的转出。 5、员工劳动合同的签订及管理 人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订 劳动合同， 按时为新员工签订劳动合同。 6、完善 20__年各类办公物品的采购工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品 要严把质量关。 总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的 挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高 自身综合素质。 新的半年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们 将以此为起点，在公司领导的引领下，在各个部门的相互配合 支持下，在 20__年的工作中，提高一个新的台阶。
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年中总结人力资源部
年中总结 虽然太过平凡，但还是想用“荏苒“这个词来表达对时间推移的惊愕，转 眼待在江南公司也已论月计了。虽然写过很多总结，但是类似的确实没有写了拿 出来见日过，都是只小打小闹折腾在自己的小本子上以供自省自勉。 毕业三年，在另一家公司待了两年多，后来到了我们公司，一个公司性质 ， 公司体制，企业文化完全不一样的企业，做了一份和之前完全不一样的工作， 说立即十分适应那肯定也是不现实的，但是我一直都在努力，也有着十分的自 信，我可以。也趁着这个机会做一个总结与展望，分析自己的现状，为今后的工 作提供更好的依据： 一． 工作内容回顾 因为新接触工作，经过一周左右的适应，做了一份“每日必做”，“每周 必做”以及“每月必做“的统计表，以防自己漏做少做，也提高效率。对于工作 的回顾也通过这个方式来述说，对于觉得需要改进以及总结的点做一定的详细 表述，也以此来提高自己。 （一）每日必做 1. 人才网更新 2. 简历筛选 这些事虽然琐碎重复但是必须要做也要坚持做，这是为之后的沟通面试做 基础的。也会在这个过程中发现很多乐趣，有部分人的简历的语言表达会有很多 搞笑之处，闲来也让人乐一下。 3. 求职者的电话沟通及面试 关于面对面的面试，自己本身会比较有自信，因为在之前的工作中有一定 的累积，对于提出问题来观察求职者也会比较有底气，能通过倾听及观察，来 获得对求职者的整体感受。 对于电话面试，经过一段时间的实践，曾经产生过退缩。自己对这样的面试 没有经验，缺乏基本功，又有跨专业的原因，导致在沟通时不自信，只能在过 程中判断求职者的表达能力等一些比较明显的特征，对其个人能力的判断缺乏 技巧以及实际的经验，最多在用的是感觉。这些都导致我对于电话面试越来越退 缩。 正对这个问题，特地找了相关的书进行阅读，学习一些技巧，看一些其他 人的分享，克服自己的弱势。在这个过程中，部门的伙伴们也给到了很大的鼓励 及帮助。在未来的日子，也会继续自我学习以及向资深的前辈学习，让自己有更 大的进步，相信经过自己的努力，会做得更好的。 4. 新员工入职办理 5. 其他突发及交办的事项 （二）每周必做 1. 人员资料录入 每周会有两天会安排来做这个，这看似是一件很简单的事，确实也是简单 的一件事，但他需要的是细致和耐心。本来自己是一个大大咧咧的人，有点粗心 开始的时候经常输错数字或是少输一个字什么的，同事会及时的帮忙指正，但 是这样总不是办法，所以现在自己只要是输到数字的，都会进行二遍确认，以 保证准确率。 2. 返还合同整理 3. 其他突发及交办的事项 （三）每月必做 1. 一览表维护 虽然只是一张表格，可是涉及的信息量很大，同时他的作用也比较大，是 我们人力资源部进行很多工作的参考依据。因为这个，发生过一件让自己挫败感 很强同时也让同事工作受影响的事。之前的一览表更新不完全，内容也有不正确 之处，我接手后进行了修改，没想到，自己在做时也发生了单元格错位的问题， 导致同事在参考时用错数据，让其返工。虽当天就立即加班把事情做完，且做错 事马上改，大家也都说没有什么关系，但是影响到别的伙伴却是我不想看到的， 为此低落了很久。 这件事也让我得到了教训，做事一定要多确认几遍，不可有任何马虎，就 像很多工程项目上经常会用的名言所说的“粗心不一定会错，但细心肯定没 错”。 2. 经营合同管理 3. 工资卡名单报表制作整理 4. 其他突发及交办的事项 二． 经验与感受 来到一个不熟悉的新环境，确实有很多需要慢慢适应，经过这段时间也对 自己的心态及工作有了新的感受，也总结了自己感触比较深的几个方面： （一） 心态 现在做的工作和之前从事的工作属于两个性质，所以有比较长的一段时间 是放空的状态，因为对新的工作内容以及今后能发展的途径不清楚，所以对于 目标不明确，在心态上就一下子放松下来，又因为工作刚上手，也只能应对眼 前的事物，没有花特别的努力去做一些向着目标的事情。初期就处于一个不知道 自己应该做什么，有徘徊也有迷茫。 经过这段时间的工作与熟悉，也渐渐地熟悉了手上的工作，也能顺利得应 对，同时也和前辈们沟通，学习他们的成长路径，吸取所长。 （二）人际交往与沟通 因为天生比较乐观开朗，也乐于去和身边的人打招呼，同时会保持着微笑， 所以在和同事的相处上也没有碰到特别不能解决的事。故我会继续坚持我好的地 方，同时也要改正自己一个缺点，自己工作的时候性子比较急，会想尽快把事 情做好。 因为性格因素，我知道一定要了解倾听比诉说重要，要学着去听别人把自 己的意思完全表达清楚，以提高自己的办事效率；同时要避免忙中出错，每做 一件事一定要仔细耐心，并且针对自己比较容易出错的地方坚持做二次检查， 以提高自己的办事准确率。 （三）个人计划 首先，对于工作，做好自己的本职工作，并不断地去学习新的工作内容以 及工作技巧，使自己能有承接其他工作的基础与准备。 其次。要求自己在没有特殊的情况下，坚持每两个月看一本书，尽量以人力 资源相关的书为主，希望能尽量多的了解自己所从事的专业，也希望能对工作 产生帮助。 最后，向资深的前辈学习，去看一些行业的书，能从中学到一定的知识， 为在和求职者面谈的过程中，能更好地观察其素质。并且在允许的情况下参与一 些考试，让自己增值。 人力资源部 X X
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人力资源部半年总结个人工作报告
人力资源部半年总结个人工作报告 一、个人工作情况： 半年内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不 过简简单单的几件事： 1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情况，随时掌握人 员变动状况，定期对 入职人员做分类统计。 2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、公司邮箱，筛 选求职者简历，联系 合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取 得联系。 3、协助办理员工登记、入职手续。 4、更新、完善人才库。定期掌握公司人才信息，做好人力 合理安排工作。 5、准确无误的完成了公司上市审计工作的资料准备，准确 无误的完成了公司准 入资料的准备。 6、上半年招聘录用 199 人、储备各类人员 248 人、淘汰 207 人、离职 78 人。 7、组织协助参加了中秋晚会，园区联谊晚会 …… 随着对工作的熟悉我接触了更多更有挑战性的工作，如员 工培训、活动组织、招聘会等等，但是对于我来说，目前的工 作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各 项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。 二、个人经验总结： 1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自 身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所 淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。 2、做好长期人员储备工作。便于及时用工时的人员招聘。 3、做好新进人员培训工作是有效杜绝安全事故的最好方法。 4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。 三、个人不足之处： 1、处事态度和方法的不成熟，有很多问题看的不够透彻、 想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂 的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。 2、不够自信。自信需要底气，底气源于资本，只要我不断 的总结经验，不断的学习提高，我相信一定能建立良好的自信 心。 3、表达沟通能力需要提高。虽然我不以为做人力资源要像 业务员那样巧舌如簧。但是也不否认，语言上的过于木讷也是 一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。 四、个人明年计划： 随着新厂区的完工投入生产，20_年人力资源中心的责任将 更加沉重，人力资源中心一定安排并实施好新的半年的工作计 划，用实际的工作业绩来说话。 1、提高自己的职业素质、做事以合法、合理为原则，以公 司利益为出发点。 2、企业文化的传播者，使自己的专业水平提升更高水平， 提高沟通、协调能力。 3、加强战略分析能力，因为平时大部分精力用在人员招聘、 考勤核算、等日常事务性工作上，没有时间去考虑更多战略层 面的问题，缺乏系统的思维。 4、保持永远战战兢兢，永远如履薄冰的心态，这样才不会 落后。 5、制度执行方面坚持原则，同时能主动完成份内份外的工 作，承担责任。 6、永持三颗心：一是颗公心。必须保持一种公正、公平的 心态，放弃小我，保全企业;二是一颗爱心。对每个问题的特点、 背景、心态，以帮助员工解决问题的态度去解决问题，才可能 获得更圆满的结果;三是用心。作为一个行政部门，做事较其它 部门琐碎烦杂，保持用心，往往更容易专注而释然。 7、为企业创造利润，为企业降低人工成本，讲求时效。 五、对公司的建议： 1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作积极性、创造 性以节约资本、改善公司产品。 2、合理使用“建议信箱”，鼓励员工积极提出建议。 3、加强企业文化的宣传力度，让企业文化深入到每一位员 工的思维中，思维决定行为，行为养成习惯。 4、重视在职教育培训，一个好的在职培训系统会使每一位 员工提高工作的激情，提高员工的忠诚度。 5、绩效考核正确使用，不能使之成为形式。 6、明确激励制度，如做完本职工作以后对其做其它的工作 应鼓励，这样有利于提高工作效率。 7、岗位职责明确，让在职的每位员工都要清楚本岗位的职 责。 8、定期组织一些活动(出游、晚会、聚餐)，这样可以增加 员工之间的交流，使整个团队保持和谐。
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人力资源部半年总结4000字
人力资源部半年总结 4000 字 公司人力资源__年 6 月成立以来，在总部领导的亲切关怀 及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围 绕公司发展战略及年度工作目标，努力克服人员新、经验少、 任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、 生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各 方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下： 第一部分 20XX 年重点工作回顾 一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作 一建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后， 一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议 及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作 落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作 计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落 实发挥了积极作用，半年共召开会议 30 多次，印发纪要 30 期， 周报 10 期。 二系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员 系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位 说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、 规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水 平、办事能力、工作效率得到明显提高。 三建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人 事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴 发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人 事、薪酬、培训等相关工作的规范化。 二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作 一征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司组织机 构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人 员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司 基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体 推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的建议。 二反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟 定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改 完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。 三机构建立，职能发挥。按照人事会决议，项目试车机构 分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经 过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作 业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉 及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工 作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位， 分别有效开展了班组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒 班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明 年顺利进入实质试车阶段奠定了坚实基础。 三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干 一多种渠道，广纳贤能。我们主要采取发布广告、网上搜 索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘 对象，同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通 了解等工作，以致达成共识约定面试。 二按章办事，严格把关。我们严格遵守集体面试决策、分 管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部 门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须 通过用人单位的分管领导和公司总经理。 三骨干到位，发挥作用。公司 20XX 年新招聘技术骨干 50 名，其中技术监督 5 名，班长人选 20 名，主操 21 名，其他 4 名。 新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积 极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前 看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。 四、积极配合群众路线活动，认真组织专题民主生活会 一征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方 面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、 机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集 到 9 个方面 29 条意见建议。 二分析检查，形成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格 式上的要求，认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材 料撰写的组织收集整理工作，完成全部会议材料 6 万字的汇编 成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料 初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。 班子发言材料得到总部领导的充分肯定。 三精细服务，会议圆满。10 月 11 日公司领导班子专题民主 生活会如期召开。会前我们认真完成会议材料准备、会场布置、 人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会 议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修改等文秘工作。 五、认真做好员工工资发放工作，发挥薪酬正激励作用 一掌握政策，改进方法。组织薪酬管理岗位人员认真学习 掌握有关工资管理方面的规章制度及电算化基础理论知识，使 工资管理人员的政策水平和电算化能力得到明显提高，对工资 表格和薪酬项目运算公式进行优化修改设计。 二抓紧时间，认真履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高 度，紧叮劳动合同约定的工资发放日，认真落实收集信息变动 表、考勤报表、考核结果等基础性工作，同时加班加点进行数 据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并积极联络协 调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。 三及时发薪，有效激励。经过坚持不懈的积极努力、各级 领导的大力支持、相关部门的密切配合，半年来，公司月度工 资一直持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工 作得到总部领导和公司员工的一致好评，同时也充分体现了公 司对员工切身利益的高度重视。 六、精细组织劳资统计工作，认真完成人工成本预算 按照化学总部的工作安排，我们对 20XX 年的工资、奖金、 福利、社保等人工成本支出情况进行了认真统计分析，走访基 层单位进行调研征求意见，充分考虑新增加人员数量、项目建 设加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特 殊因素，完成了 20XX 年公司人工成本预算工作，此项工作对公 司 20XX 年人工成本管理工作具体十分重要的指导意义。 七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升 我们按照公司绩效考核管理体系，积极开展公司绩效考核 工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年 度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为 员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。绩效考核对于推动 公司重点工作发挥了积极的促进作用，特别是直接参与项目建 设的广大员工，能够克服各种困难使项目建设保持按计划推进 的良好状态。 八、全面开展培训工作，推动全员提高综合素质 一培训工作全面展开。我们积极协调培训资源，完善培训 制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、外请讲师内 训、技术交流等形式，努力提升全员综合素质。全年共举办公 司级培训 52 期，外出培训 17 期，新员工入职培训 5 期，培训 总课时 42417 小时。 二培训工作形式多样。我们开展了新兵训练营军训、入厂 系统教育培训、师徒协议签订、班组长演讲比赛等丰富多彩的 教育培训活动，这些活动对于促进公司企业文化建设、员工技 能提升发挥了积极作用。 九、切实抓紧操作员工培训，充分准备试车技术力量 一抓好驻厂跟班培训，全面提升操作技能。我们派往海南、 内蒙、渭化等地工厂共 112 人，分别安排在气化、合成、尿素、 水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进行跟班参与生产作 业实践学习，取得了预期成效，他们对所学的生产工艺原理、 安全操作规程、装置结构特点等基础知识有了全面的了解和掌 握。 二开展岗位必备技能培训，确保依法持证上岗。根据国家 相关安全生产作业法规，组织压力容器作业、焊接作业、合成 氨操作工等特种设备及特殊工种作业的安全技能和操作技能培 训共 7 期 3652 人次，取证率 100%，为一线岗位人员依法持证上 岗做好充分准备。 三积极参与安装调试，切实掌握工艺流程。我们从培训学 习角度关注生产操作员工参与项目建设的“三查四定”工作， 此项工作使员工从中深入学习掌握装置的设备结构、工艺原理 等基础技术技能，为今后顺利进入正常生产作业奠定基础。 十、克服各种困难，积极协调沟通，及时完成员工社保及 公积金缴纳、人身意外险投保等工作 一特殊情况下妥善处理医疗保险管理问题。针对员工**** 广和社保缴纳情况复杂的情况，我们对不同类型员工的社保情 况进行梳理，针对系统内调配的员工，在地方政策允许下，做 到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外 派人员异地就医的办理工作;建立内蒙基地外派人员医疗保险门 诊及住院费用报销流程。 二积极完成员工社保管理工作。一是养老保险的年度稽核 工作。二是新增职工养老保险投保 127 人次，补缴 97 人次，养 老保险转移 28 人次。三是医疗、生育、工伤保险的报销工作 6 人次。四是新增住房公积金开户 128 人次，补缴 130 人次。五 是办理职工社会保障卡 303 张，随同进行 144 人的信息采集。 六是 146 名员工的年度人身意外险的投保工作。 第二部分 工作中存在的不足 回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但也存在诸多 不足，主要表现在以下几个方面： 一、部门员工业务工作能力有待提高。我们对人力资源相 关国家法律法规以及公司管理政策制度、业务工作流程、员工 基本信息等方面掌握不够，影响工作效率的提高。 二、部门员工基础知识技能有待提高。我们在操作层面上 需要具备的公文写作能力、计算机操作能力、逻辑思维能力等 方面存在不足，影响工作质量和成效。 三、部门员工对生产技术岗位工作了解不够。我们深入一 线调查研究工作不够，对生产一线工作情况、员工基本信息、 工作业绩表现等情况掌握不够，不利于有效开展岗位调配、工 作激励等相关人力资源管理工作。 第三部分 20XX 年重点工作安排 20XX 年人力资源部将紧紧围绕项目建设及试车投产工作， 认真抓好骨干岗位配置、员工技术培训、考核激励、薪酬福利 社保管理等重点工作，为项目顺利竣工投产成功做出应有的贡 献。 一、全面完成公司生产岗位人员配置工作。计划通过社会 公开招聘、化学公司基地选派、华鹤公司内部选拔等方式，加 快进度完成生产骨干岗位人员的配置工作，同时推动完成班组 长、主操、现场作业人员等岗位的人选确定工作。 二、稳步推进三支队伍岗位级别运行工作。根据化学总部 工作指示精神，切实开展管理、技术、操作三支队伍建设工作， 有效发挥公司薪酬体系的公正公平激励作用。 三、有效组织开展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬 管理工作水平，高效完成工资发放、报表统计、台账建立等相 关工作，实现公司人工成本的总体目标。 四、努力改进公司干部员工绩效考核工作。通过分解年度 工作目标，加大考核力度，建立以工作实绩为核心的绩效评价 体系及以责任制为核心的目标管理体系，按月开展绩效考核， 奖功罚过，从严管理，从严考核，充分调动公司员工工作积极 性与主动性，促进工程建设目标节点和试车工作任务的顺利完 成。 五、抓紧开展生产岗位员工技术技能培训。认真督促执行 生产单位人员的理论学习与实际操作培训计划，切实加强考试、 考核、考评等培训成效的检查工作，保证培训工作取得预期效 果，确保全员特别是新员工在试车工作中能够独立顶岗操作。 六、搞好员工社会保险以及福利待遇工作。坚持“以人为 本”的理念，认真落实员工的各种福利待遇的同时，不断强化 社会养老保险工作，做到养老保险的各项费用的按时足额缴纳， 切实保障职工权益，解除员工后顾之忧。
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