【制造类】工厂制造业人力资源部年度工作总结及规划
人力资源部 20xx 年度工作总结及 20xx 年度工作规划 报告人： 时间：20xx 年 12 月 8 日 第一章 20xx 年工作总结..........................................................................2 （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度..........................2 1、建立绩效导向的薪酬体系......................................................2 2、建立培训制度及计划。..........................................................3 3、明确岗位说明书......................................................................5 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格..............................5 （二）、根据组织结构图为企业配置人才......................................6 1、人员到岗情况..........................................................................6 2、招聘情况..................................................................................6 3、人员分析..................................................................................7 （三）、建立有凝聚力的企业文化..................................................9 第二章 20xx 年工作规划.........................................................................10 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度................................10 1、在薪资管理方面，分步进行改革........................................10 2、建立员工招聘渠道................................................................11 3、合法用工................................................................................14 4、结合企业战略规划的培训....................................................14 （二）、建立持续激励的管理制度................................................15 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展....16 第 1 页 共 20 页 第一章 20xx 年工作总结 北京****有限公司于 2003 年 10 月份正式成立，20xx 年是企业从初创期向成 长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在 这个阶段的主要工作如下： （一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全 人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、 《劳动合同管理规定》、 《薪酬管理制度》、 《绩效考核制度》、 《员工培训管理制度》、 《新员工考核管理办 法》、 《员工转正程序》、 《工伤保险报销的程序》、 《调整公司组织结构、部门职责 和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从 日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的 原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃 性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以 人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距， 具体表现如下： 1、建立绩效导向的薪酬体系 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定 升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值 并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精 神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业 是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要 的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于 第 2 页 共 20 页 公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的 选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用 于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和 领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制， 强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和 管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近 9 月，关键绩效指标的考核推行不 畅，仍需进一步的改进。 本年部门的绩效考核情况如下： 20xx 年绩效考核情况 部门 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 平均数 物流部 1.15 1.07 0.97 1.02 0.98 1.03 1.03 0.97 1.0275 1.03 1.01 1.0375 财务部 1.10 1.07 1.05 1.01 1.00 1.03 行政事务部 1.05 1.08 1.00 1.04 0.98 0.96 0.96 0.99 1.0075 总经办 0.90 1.02 1.01 1.00 0.99 0.98 0.98 1.00 0.985 设计部 1.15 1.04 1.02 1.04 1.00 0.99 0.99 0.96 1.02375 企划部 1.10 1.02 1.00 1.01 1.0325 人力资源部 0.95 1.00 0.98 1.00 1.01 1.00 1.00 1.01 0.99375 质控部 1.00 1.02 0.97 0.98 1.00 1.03 1.03 0.95 0.9975 生产部 1.05 1.03 1.04 1.00 0.98 0.98 0.98 0.95 1.00125 销售部 1.00 1.10 1.00 1.00 1.02 1.00 1.00 0.99 1.01375 工程部 1.01 0.98 0.98 0.99 0.99 总师办 1.03 1.02 1.01 1.01 1.01 1.016 2、建立培训制度及计划。 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。 因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企 业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成 长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。20xx 年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工 厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有 不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力 资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求 第 3 页 共 20 页 及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质 量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企 业的初期需要。 20xx 年培训计划如下： 类 文件名称 文件编号：BJS/HR/WZ-002 别 版本号/修改次数：A/0 作 业 公司 20xx 年度培 文 训计划 编制： 日期： 页数：1 审核： 日期： 批准： 日期： 件 序 培训对象 培训项目 培训形式 培训时间 号 车间工人 安全教育 内训 2月5日 2 公司管理人员 安全知识 内训 2月6日 3 质检员 质检员上岗培训 外训 2月9日 4 车间焊接人员 焊接操作 内训 3月2日 5 探伤员 探伤员培训 外训 3 月 14 日 6 车间工人 安全知识 内训 3 月 15 日 7 公司管理人员及 公司程序文件及质量管理文 内训 4月 内审员 件 8 各部门员工 各部门三层文件 内训 5月 9 设计部员工 软件应用 内训 6月 1 中层管理人员 团队合作 内训 7月 销售部员工 渠道开发与重点客户管理 内训 8月 1 生产部设备操作 操作技能知识 内训 9月 2 工、起重工、焊工 1 项目管理人员、 ****质量验收规范 内训 9月 3 技术人员 1 中层管理人员 绩效管理 内训 10 月 生产管理人员 现场管理 内训 11 月 0 1 4 1 备 注 1 1 培训教师 5 本年培训计划执行率 100%，培训人/次统计如下： a) 全体人员参加质量管理知识培训。 b) “质量标准培训”、“质检员培训”等共计 300 多人/次参加。 c) 外包队的涂装培训共计 12 人/次。 第 4 页 共 20 页 d) 新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了 400 多人/次参加了企业 文化培训、安全培训、质量培训。 e) 在专业技术方面，目前为止先后组织了“质量标准”、“安装施工规 范”等多期培训讲座，累计 150 人/次参加了培训。 f) 取证培训方面，举办了起重工、松下焊机操作、电工、焊工、质检员、探伤 员、安全员、资料员，共有 173 个相关人员参加了培训，经考核 173 个相 关人员顺利通过考核。 本年的整体的培训效果仍存在以下问题： a) 通过分层次有针对性的培训，公司员工（包括分包队伍）对质量体系文 件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从 整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自 如的要求。 b) 管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体 培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。 c) 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记 录也不完整。 d) 对内部员工和分包队伍的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是 分包队伍操作人员流动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关 培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。 3、明确岗位说明书 明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、 工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年 岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作 标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标， 不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理 与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发 展。 第 5 页 共 20 页 4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 4 月份完成基本的主经营流程图及表格，经过整理，8 月 6 日下发文件。各 部门对于主经营流程已达成共识，但是整体流程表格的可操作性还不具体，执 行情况及监督检查情况也不够，导致相关部门的流程并不顺畅，部门间协调工 作困难。 （二）、根据组织结构图为企业配置人才 20xx 年是企业刚成立，人员需求最多的一年，由于****行业是一个专业性 较强的行业，北方****市场相对较为年轻，企业所需人才集中在南方，所以今 年在上海、江浙、广东等****企业较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，加上 参加中华英才网络招聘和北京地区招聘会，本年度招聘人员数量已达组织编制 人员数量（建精人字 20xx 094 号文件）的 95%以上，但是对于一些专业性较强 的人员，例如销售工程师、项目经理、铆工等职位并未建立有效的专业招聘渠道 而且企业优秀的骨干人员缺乏。 1、人员到岗情况 部门 总 行政 人力 财 质 设 销 工 物 总 生 车 临 经 事物 资源 务 控 计 售 程 流 师 产 间 时 合 办 部 部 部 部 部 部 部 部 办 部 工 计 10 12 4 9 22 13 18 11 4 9 20 8 12 3 10 21 14 10 15 4 7 19 计划 人数 实际 人数 第 6 页 共 20 页 250 256 382 26 405 25 20 15 计划人数 实际人数 10 5 生产 部 总师 办 物流 部 工程 部 销售 部 设计 部 质控 部 财务 部 人力 资源 部 行政 事物 部 总经 办 0 2、招聘情况 本年招聘渠道如下： 招聘渠道 51job 网 中华英才网 建筑英才网 中华****论坛网 国展招聘会 甘家口建筑行业招聘会 通州人才招聘会 校园招聘会 雍和宫人才 工业系统人才招聘会 中、高级招技工招聘会 首都人才网 天下人才网 其他 分析图如下： 费用 N/A 3500 元/年 免费 免费 1680 元/场 1200 元/八场 100 元/场 年初 300 元/场 150 元/四场 300 元 免费 免费 免费 第 7 页 共 20 页 通知人数 99 67 6 11 20 23 3 7 3 16 2 1 90 录用人数 4 23 1 2 2 2 8 4 1 82 招聘渠道分析表 120 100 80 60 40 20 0 其他 首都人才网 工业系统人才 招聘会 各职业介绍所 通州人才招聘 会 国展招聘会 建筑英才网 51job网 通知人数 录用人数 3、人员分析 1）男女情况： 性别 人数 男 354 女 51 男女比例图 13% 男 女 87% 2）学历情况 学 历 人 数 博 士 硕 士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其 他 1 4 36 56 88 51 7 6 150 6 学历分析图 第 8 页 共 20 页 学历分析图 37% 1% 博士 硕士 本科 大专 高中 中专 职高 技校 初中 其他 1% 2% 0% 1% 13% 9% 14% 22% 3）人员来源分析： 户口 甘肃 河北 河南 黑龙 湖北 湖南 江苏 江西 省 省 省 江 省 省 省 省 70 9 93 58 13 20 8 14 11 上海 天津 重庆 12 1 2 安徽省 北京 4 人数 辽宁 内蒙 山东 山西 陕西 户口 省 古 省 省 省 人数 8 11 48 9 5 第 9 页 共 20 页 浙江 省 1 新疆 1 四川 省 7 人员来源分析图 四川省 新疆 浙江省 重庆 天津 上海 陕西省 山西省 山东省 内蒙古 辽宁省 人数 江西省 江苏省 湖南省 湖北省 黑龙江 河南省 河北省 甘肃省 北京 安徽省 0 20 40 60 80 100 （三）、建立有凝聚力的企业文化 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为 本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管 理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部 第 10 页 共 20 页 通过每月 18 日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调 查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。 第二章 20xx 年工作规划 经过一年的震荡磨合，自 20xx 年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。 奥运项目升温，竞争企业大量涌入北方市场，需要与瞬息万变时代相对应的人 力资源管理革新措施，环境需要人员迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要 反映敏捷的员工以及能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力 资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、 开发体系。 （一）、建立开放创新的人力资源管理制度 当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放 和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有 一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度 的变革。 1、在薪资管理方面，分步进行改革 一方面通过股权变更与改造，将管理层由打工仔变成股东或企业所有人。如 何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施 股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将根据公司明年经营情况 寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和 业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司 实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其 余根据完成目标情况发放；针对销售人员，根据部门承包经营指标，实行销售 第 11 页 共 20 页 奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在 司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不 走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为 企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过 不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。 2、建立员工招聘渠道 20xx 年公司各部门人员已基本到位，20xx 年公司侧重招聘中、高层专业技 术人员，由于北京市场的专业技术工人流动性不强，我部对东北，西北等重工 业区的调查，资料如下： a)鞍山 根据鞍山劳动力市场 20xx 年 3 季度调查表，进入劳动力市场进行求职登记 的各类人员为 36070 人，其中企业下岗人员为 3603 人，就业转失业人员为 12534 人，其他失业人员 17826 人，新成长的失业青年为 968 人，在职人员为 739 人，离退休人员为 14 人，本市农村和外埠打工人员为 386 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1021 2.83 中级技能 382 0.91 高级技能 69 0.19 技师技能 11 0.03 高级技师 0 0 （数据来源：鞍山市职业介绍服务中心） 费用：劳动力市场：10 元/每天，（周一、三、五应聘人员较多） 人才市场：100 元/场（周三、周六有招聘会） b)沈阳 根据沈阳市劳动力市场 20xx 年第三季度调查表，进入劳动力市场求职登记 的各类人员共 82916 人，其中在业人员 10431 人，在学人员 1722 人，企业下岗 人员 13092 人，失业人员 48667 人（含新成长失业青年 23316 人），离退休人 第 12 页 共 20 页 员 1434 人，农民工及其他人员 7570 人。 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 14443 17.42 中级技能 11353 13.69 高级技能 5796 6.99 技师技能 583 0.71 高级技师 74 0.09 数据来源：沈阳市就业服务局 根据鞍山劳动就业局劳务输出部门介绍，鞍山焊工日工资 60—90 元/天。并 且优秀的焊工供不应求。 招聘方式及费用： 劳动力市场：每月月末有小型的针对技工的招聘会（20xx 年 11 月 27 和 28 日）， 费用 300 元/两场。20xx 年有 4 场大型招聘会（时间未定）。 人才市场：100 元/场，每周三、六有招聘会 c)兰州 根据兰州市劳动力市场，20xx 年第二季度进入兰州中心劳动力市场各类求 职人员为 3580 人，比去年第二季度减少 30%（不含结转数）。其中男性为 20xx 人，占求职总数的 56.23%，女性为 1567 人占总数的 43.77%；城镇失业人员 1697 人，占求职总数的 47.41%，下岗职工 1112 人，占求职总数的 31.06%，新 成长的失业人员 569 人，占求职总数的 15.89%。通过数据可以看出：进入兰州 中心劳动力市场的各类求职人员数比去年同期均有较大的减少，但仍是以兰州 市下岗失业人员为主。 用工单位通过兰州中心劳动力市场招聘各类人员 9431 人，比去年同期增加 119.5％（不含结转数）。今年二季度用工需求增加较多的原因：一是举办了二 场大型专场用工洽谈会；二是外地用工单位需求增加，因此今年二季度用工量 明显大于往年同期用工量。求人倍率为 2.63。 第 13 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下： 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 1093 30.53 中级技能 383 10.7 高级技能 260 7.26 技师技能 173 4.83 高级技师 76 2.12 同时，甘肃省兰州地区 20xx 年职位（工种）劳动力价位如下： 工种 高位数 中位数 低位数 平均数 焊工 16594 815 5160 8272 冷作钣金加工工 11478 8448 6048 8723 兰州市 20xx 年分专业技术等级企业工资价位（20xx 年 7 月 27 日） 专业技术等级 高位数 中位数 低位数 平均数 初级工 16354 6395 5160 7317 中级工 19148 8002 5160 9022 高级工 26072 10384 5160 12178 技师 26264 12097 5160 13185 高级技师 26930 12913 7200 13814 （数据来源：兰州市职业介绍服务中心） 根据有关报道兰州市外地用工单位需求已经开始增加。 招聘方式及费用：劳动力市场：招聘会 50 元/场，周六周三举办招聘会，春节 后有大型招聘会时间未定。 人才市场：专场招聘会 500 元/场，包括午餐。12 月 12 日有大型招聘会 （可以去接站）； 普通招聘会 100 元/场。 d)宝鸡 根据宝鸡劳动力市场，20xx 年第一季度进入市场报名求职的人员达 32960 人次。 第 14 页 共 20 页 人员的技术等级比例如下 技术等级 求职人数 所占比例% 初级技能 8210 24.91 中级技能 3540 10.74 高级技能 1170 3.55 技师技能 60 0.18 高级技师 80 0.24 根据陕西日报报道宝鸡市在外务工人员 已达 50 多万人。 招聘方式及费用：劳动力市场免费 人才市场：100 元/场（每月的 6、16、26 日举办） 根据以上资料，我部将与明年在西北、东北等重工业区建立人才引进渠道， 计划年初到当地考察和招聘，并结合全年英才网站、****网站及现场招聘会招聘 设计及管理人员。在员工聘任方面，公司废除干部终身制，赛马不相马，能者上 不能者下。 3、合法用工 新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员 工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在 保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。 4、结合企业战略规划的培训 20xx 年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的 员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理 者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于 40 个小时的培训时间。采 取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书 活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合我部建立的员工职 业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评 定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下： 第 15 页 共 20 页 培训体系框架 管理类培训 销售类培训 市 场 开 拓 培 训 销 售 技 巧 培 训 技术（生产）类培训 管理技巧培训 优 质 服 务 培 训 行 政 管 理 流 程 培 训 新 员 工 培 训 质 量 安 全 流 程 培 训 项 目 管 理 培 训 成 本 管 理 培 训 人 事 管 理 流 程 培 训 技术管理培训 质 量 管 理 培 训 沟 通 技 巧 培 训 ISO 质量 体系 及流 程培 训 操作技能培训 设 计 流 程 培 训 焊 接 技 术 培 训 安 全 管 理 培 训 装 配 技 术 培 训 电 工 技 术 培 训 其 他 技 术 培 训 （二）、建立持续激励的管理制度 管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动 员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、 员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提 高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20xx 年将建立 的激励机制如下： 第 16 页 共 20 页 激励机制 现金 固定 非现金 浮动 短期 长期 绩 效 工资 奖 金 、分 红与期权 个人福利 公司福利 荣誉与晋升 基 本 工资 能力 职责 结果 培训与发展 安全感 归属感 成就感 （三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续 发展 优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数 据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户 ——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过 人实现绩效提升”。 还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏、广播以 及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。 人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次 管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的 管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长， 也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司 输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是****免费的宣传员，是企业形 第 17 页 共 20 页 象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离 职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅 要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机 会留才，发展留才。根据“2/8 法则”，公司 80%的业绩有赖于 20%的优秀人才， 因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来 3 年人力资源管理 的重中之重。 以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入 微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从 签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通 知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规 范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人， （其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司 利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往 往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法 律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化 解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此， 从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要 求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企 业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则 是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生 涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受 工作，与公司共同成长。 人力资源部 第 18 页 共 20 页 20xx 年 12 月 第 19 页 共 20 页
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【物流类】物流公司人力资源工作总结范本
一、20xx 年人力资源工作总述。 20xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗 定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力 资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源 管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 20xx 年 12 月 31 日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数 1880 人，其中公司本 部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 20xx 年 12 月 31 日公司拥有大专及以上学历 482 人，其中博 士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效 的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： （一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等 关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模 块。 （二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及 合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人 员数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息 技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 （四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职 资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定 员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成 较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行 办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开 发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布 并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认证。通驿公司编制了中层 管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务 区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和 劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内 容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加 强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需 要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作， 但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务 区新员工培训，每期 20 天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。进行 服务区区长应知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段： 脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训； 第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷面考试。举办或送 培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：2000 质量管理体系内审员资 格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项 目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各 类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中 心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下 日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、 技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训 的员工共 81 人次（其中：中层以上管理人员 13 人次）。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流 程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。 对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工 作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位 调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现 人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高 素质、精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖 金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人 力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息 化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。 我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完 成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从 9 月起，历时 4 个月， 完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分 为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源 基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签 定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力 资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤 物流人力资源战略进行了初步的设想。 我们认为南粤物流 2005 年—20xx 年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新， 努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人 尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的 人力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专 业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不 强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入 WTO 带来的推动；劳动力 市场专业人才供给充足。（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺 乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才； 无才无德即冗才；有德有才方人才。 南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。 （一）求才：1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适 用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加 入南粤物流。2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内 部人才流动机制。（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的 建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源 管理创新。1、80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业 80%的价值，应管好这 20%的核心骨干 员工。2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积 极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性， 参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发 挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。（四）奖才：建立一整套适合培养南粤 物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、 荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。2、员工持股结合公司上市，进行 员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对 公司的有效控制。3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。4、 晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。5、荣 誉，对有突出贡献的员 工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。（五）育才：建立基于人力资 源战略和职业生涯规划的培训开发体系。1、两大核心：（1）考虑企业战略与经营目标对人 力资源的要求；（2）考虑员工的职业生涯发展要求。2、三个层面：（1）制度层面：涉及 企业培训开发活动中各种制度；（2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素； （3）运营层面：企业培训与开发机构的工作内容与流程。3、四大环节：培训需求分析、培 训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。 九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 （一）职改工作：1、专业技术资格考试报名，完成 9 个专业科目 79 人次的考试报名工 作。2、专业技术职称申报，初次认定 10 人，申报中级资格 2 人，申报高级资格 6 人。 广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中 13 人成功申报项目经理，6 人申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的年 审工作。 （二）出国办理：1、负责办理公司 9 人 6 个月多次因公往返港澳通行证；9 人办理 3 个 月 2 次因公往返港澳通行证。2、协助办理多个出国考察培训团。 广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续 4 人次，办理组团出国考察 2 个团 21 人次。 十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。 为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系 的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政 工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及 时办理。 十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。 为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局 面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过 制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控 制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流 310 人，补偿仅花费 10 万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。 十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办 的各项工作任务。 1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时 填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订 及管理工作。 3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了 员工的住房公积金标准。 4、及时计发员工工资及各项费用。 5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案 25 份，移出人 事档案 2 份。 6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。 7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
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（范文）企业部门工作总结、年终总结及个人总结
部门和个人年终总结汇编 目 录 1 财务工作人员年度工作总结.....................................................................................3 2 企业管理部人员工作总结........................................................................................6 公务员年度考核总结..............................................................................................................9 政治教师教学工作总结.........................................................................................................14 银行员工年终总结................................................................................................................16 医生年终工作总结................................................................................................................18 药监局上半年工作总结.........................................................................................................24 2013 年班主任工作总结.....................................................................................................31 2013 教师思想工作总结........................................................................................................34 2013 个人工作总结................................................................................................................38 大学生社团联会工作总结.....................................................................................................44 采购个人工作总结......................................................................................................47 2013 数学教师教学工作总结................................................................................................48 2013 年工作总结....................................................................................................................56 销售实习工作总结...............................................................................................................112 市场公关人员工作总结.......................................................................................................120 如何写销售工作总结...........................................................................................................128 1 财务工作人员年度工作总结 2013 年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时 间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作， 以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上 发挥了应有的作用，做出了贡献。 一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南， 认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高 自身思想修养和政治理论水平。 2013 年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出 的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召，认真学习马 列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、 两个条例、四个专题，特别是党的十六届三中、四中全会决 议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、 写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长 霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两 个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、 树立榜样、锻炼胆识、提高认识。 通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本 人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治 思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、 拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工 作奠定了思想基础。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服 务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的 工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在 岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有 经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识， 掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新 的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务 审核和监督工作。 2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要 负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致 的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强 监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础 工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时， 对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予 报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求 经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计 凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合 法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。 3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所 整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和 难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里 的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本 人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班 加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神， 对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报 账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出 色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。 4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人 始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报 账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好 会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不 拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不 合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服 务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。 三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财 务工作者的良好形象。 本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。 因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来 要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识， 做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自 己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法 规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在 实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和 财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全 意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作 者的良好形象。 四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。 为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电 算化的目标，2013 年，本人能够根据业务学习安排并充分 利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学 习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能 提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培训， 学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识 和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为 将来的工作做好准备。 2 企业管理部人员工作总结 2013 年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我 从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我 对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年 来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了 企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的 提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付 出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成 熟了。现在就 11 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是 公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进 行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门 的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了 本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而 且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决， 当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下 来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做 好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了以 下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把 部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人 员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完 毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入 到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的 录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有 报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体 上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司 所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区 分，方便各部门人员需要时，及时提供。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到 南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服 务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应 政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应 的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表 较多。 4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两 大块：纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写 好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要 分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效 的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档 案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人 基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。 涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个 人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申 请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所 有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印 情况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去 车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行 解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。 7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下， 处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废 弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。 接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文 件也进行了处理。 公务员年度考核总结 我叫***，1983 年 3 月 9 日出生，原籍*****，XX 年 10 月入党，XX 年 6 月毕业于*****，获学士学位。XX 年参 加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年 工作单位**乡人民政府，XX 年 9 月正式到任，现任职务乡 党政办副主任、文书、公安员。 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正 工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度， 在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、 积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务， 履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的 肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得 到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点 和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指 导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社 会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真 贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力， 不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作 出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到 人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不 断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本 领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自 身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学 内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精 神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教 育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著 作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德 素质。 二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度 对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下， 走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、 建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群 众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、 多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工 作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一 年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训， 均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识 的学习使我在工作上迅速成长起来。 三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另 外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。 结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对 法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管 理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。 进一步增强了法律意识和法律观念。 三、努力工作，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时 刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由 于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的 一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有 两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职 安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年 的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋 助手： (一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质 的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三 勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主 动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能 耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查 看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口 的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各 办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办 公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、 准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领 导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在 起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完 成各种报告 70 余篇，包括 XX 年政府工作总结、XX 年上半 年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤 管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 (二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类 报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治 中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各 种资料很多，如 z 在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种 报告 20 余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教 等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反 xx、安全 生产等 7 个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了 “四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作 半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上 也认真履行好职责，做好份内之事。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都 取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己 的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将 理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作 上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村 里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带 来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向 领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的 时候少。 在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认 真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好， 为人民群众做的更多，贡献做的最大。 政治教师教学工作总结 本学期，本人担任初二级六个班的政治科任。一学期来， 本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的 精神从事教学工作。 作为科任，能认真制定计划，注重研究中学教学理论 认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好 公开课和平衡课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学 经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以 最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面 对学生。按照「初中思想政治课程标准」进行施教，让学生掌 握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层 层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人 格。 教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻 从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于 个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态 度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上 再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立 自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立 崇高远大的理想。 作为教初二政治课的老师，明白自己对教材的生疏， 故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提 高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材， 把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、 幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣， 调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按 时完成教学任务。 通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好 复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮助差生。但由于本 学期授课时间较短，复习内容较多，复习比较仓促，同时 发觉很大一部分学生接受能力较差，学习自觉性不高。加上 本人对教材生疏，同时要到广州进修本科，无暇顾及六个 班面积较广的差生，致使本学期教学成绩未达所想。 在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自 己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相 信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获! 银行员工年终总结 工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上 浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步 。 2013 年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革 的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一 年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发 展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里， 组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学 习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能， 在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业 务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。 随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较 大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的 改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落 到实处。 2013 年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重 控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理， 全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五 十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续 两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客 户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位 思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想， 征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优 质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工 作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到 不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时 变 化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我 跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围 环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个 业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所 努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一 定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以 “服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭 策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高 自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦， 将优质服务工作落到实处！ 医生年终工作总结 作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类 之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶 伤”。《本草纲目·序》：“夫医之为道，君子用之以卫生， 而推之以济世，故称仁术。”因此，虽然在相当长的历史时 期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的 社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精 神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康 保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自 己工作有很多的思考和感受，在这里我就近**年来本人的 政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作 一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策， 认真学习马列主义、毛泽东思想和邓——理论以及江总书记 的“三个代表”等重要思想，学习胡锦涛在党的十七大上 的报告，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想 的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒 体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习 各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在 政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作 上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主 导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治 理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。 同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理 论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗 旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努 力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总 结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问 题。 二、恪尽职守，重视自身道德修养 当 19**年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在 学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国， 忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦， 精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健 康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛， 执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗 终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁 术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养 的重要内容之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是 说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除 应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为 人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来， 本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣 **多次，清楚记得今年**月份我收治了一位**.而需要住院 手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术 难度大，并发症多，属 Xx 手术中难度最大的**四类手术。 在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会 不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包， 我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时 把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后 送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业 道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托 着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当 护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说， 没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生！治病不计 报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代 医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的 白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。 三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风 在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具 备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细 心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你 的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑 难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他 们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。特 别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟 通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了 解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看 病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会 取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并 发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一 部分医疗纠纷的发生。记得**年在**.时我有个病人是个**癌 晚期病人，入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。 这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为 他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制 需要进一步行“**”，但是这样的情况手术失败率很高，因 为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是 植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的 一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在 天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人 因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万 谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要 攻克的难关啊”。另外，在工作时还应经常有一种“如临深 渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝 贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手 术并发症，你也许认为这只是 1%或 1‰，但对于具体的 病人和家属来说，那就是千真万确的 100%，所以我们任 何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最 宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘 来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。 四、勤学苦练，不断提高专业技术 工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生 除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专 业技术是做好外科医生的前提。**年受医院领导委派，本人 就读于**，师从于**主任等，并以优异成绩获得 Xx.积极参 加“**”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听 著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不 断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及 书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰 富了自己的理论知识，医学教，育网|搜集整理通过不断的 学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从 而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术 指导业务工作，能熟练掌握**诊治及并发症及合并症处理， 熟练诊治外**，如**等。工作中严格执行各种工作制度、诊 疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近**年 以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生， 工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。 注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并 取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结 合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待 发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工 作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工 作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理 论知识。 在过去的几年里，我取得了一定的成绩，但离我自 己及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的 科学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，一切解 决实践问题的能力，只能从实践中获得。智能和才能就表现 在解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的 条件下，成长的速度和程度又大不相同呢？勤奋当然是必 需的，要勤于思考和认真学习。特别是到 Xx 新的工作岗位 后，注意增强工作和生活的协调能力，向兄弟单位同道们 虚心学习，增强知识，踏实工作，不断提高自身素质，更 加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大 的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。 希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔， 不因虚度时光而羞愧。 药监局上半年工作总结 今年来，我局以邓小平理论为指针，认真实践“三个 代表”重要思想，全面贯彻党的十六大和十六届四中全会 精神，坚持以监督为中心，监、帮、助相结合的工作方针， 紧紧围绕“三抓一加强”工作目标，从“九抓”上着手， 充分运用监管手段，打假治劣，扶正压邪，优化市场经济 环境，推进医药经济发展，努力实施“素质建局、改革强局、 形象立局”工程，争创一流的行政执法局，取得了较好的 成绩。今年上半年，组织开展了专科门诊，中药饮片、终止 妊娠药物和食品安全专项监督检查，完成 314 家日常监管， 占监管任务的 55%，查出假劣药品 942 种次，不合格医疗 器械 17 种次，货值达万元，没收了添加“苏丹红一号”的 腐乳 85 件;在乡镇增设了 6 家药品零售企业，完成了 27 家 农村药品经营企业 GSP 认证。 上半年主要工作措施 一、抓监管，规范涉药机构行为。今年来，我局以农 村药品医疗器械市场监督管理为重点，加大了对涉药单位 的监管力度。为确保对农村涉药机构监管到位，把监管任务 分解到股，责任到人，整合了监管资源，调动了行政执法 人员的工作积极性。今年上半年，共出动行政执法人员 368 人次，加强药品、医疗器械经营、使用情况的监督检查，办 理违法违规案件 285 件，其中一般程序案件 21 件，简易 程序案件 264 件，罚没款到位 25 万余元，较好地规范了 药品、医疗器械经营使用行为，打假治劣工作取得明显成效。 我局行政执法人员在×××村卫生室进行日常监管时，正在 该村卫生室治病的病人看到我们检查细致认真，执法文明， 人性执法，对我局行政执法人员说：“你们检查认真，执 法严明，说话和气，真是我们农民吃放心药的真诚卫士”。 二、抓“两网”，推进农村药品管理进程。把农村药 品“两网”建设作为确保农民群众用药放心，减轻农民医 药费用负担，解决“三农”问题的一项重要举措抓好抓实。 成立了×××、×××农村两网建设领导小组，起草了《农村 药品两网建设实施方案》、 《农村药品两网建设责任状》、 《农 村药品“两网”建设目标考核办法》等“两网”建设相关文 件，×××、×××农村两网建设领导小组分别组织召开第一 次工作会议，讨论通过了《农村药品两网建设实施方案》， 政府办公室转发了此方案，为农村药品“两网”建设工作 顺利开展奠定了基础。 三、抓认证，提升经营企业品位。为确保农村药品经 营企业顺利通过 GSP 认证，我局组织参观了已通过 GSP 认 证企业，为认证企业提供了所有认证参考资料，并逐一到 各 GSP 认证企业进行现场技术指导，现已完成 GSP 认证资 料整理和上报工作。在农村药品经营企业 GSP 认证过程中， ×××同志在工作任务十分繁忙的情况下，利用星期六、星 期日深入实地，面对面的指导，受到乡镇药店老板的好评， 在他们眼中，×××是一个实实在在为群众办实事的人。 四、抓食品，牵头作用得到发挥。今年来，加强了食 品调研工作，参与了×××市食品安全委员会对×××面业、 南洲大曲酒厂等知名企业的考察，进一步明确了食品重点 监管单位和重点监管类别，下发了关于加强春节和“五 一”期间食品安全工作的通知，组织相关单位开展了对食 品添加“苏丹红一号”的专项检查，清查了腐乳、熟食腊肉 制品的加工场所、麦当劳、肯德基快餐店等食品生产单位， 发现含有“苏丹红一号”腐乳。高考期间，我们组织县卫监 所和县教育局对南洲城区的高考学生集体餐饮点进行了专 项检查，发现了土豆发芽、四季豆加工未熟透、消毒筷子再 次污染等问题，及时消除了食品安全隐患，较好的发挥了 政府食品安全的 “抓手”作用。 五、抓整治，净化药品市场。根据上级的有关指示精神， 今年上半年我局组织开展了春节期间药品、医疗器械监督检 查，诊所、专科门诊，中药饮片、终止妊娠药物以及查处假 冒感康片、假药“琥珀酰明胶注射液”等 5 项专项整治行动。 专项整治行动做到了有专人负责，有检查情况汇报，对违 法行为有组织查处，并督促有关单位建立健全了药品、医疗 器械安全使用责任追究制度。湖南省禁止非医学需要鉴定胎 儿性别和选择性别终止妊娠规定下发后，我局在各药店张 贴了“禁止违法销售使用终止妊娠药品”警示牌和《湖南省 禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》公 告，组织人员对各药品经营企业和城区医疗机构使用终止 妊娠药物情况进行了检查，现正组织查处×××一个体诊所 非法使用终止妊娠药物行为。 六、抓服务，优化医药经济发展环境。加强法规宣传 教育，营造依法治药氛围。抓住“3·15”等活动契机，开展 了以“健康、维权”为主题的宣传活动，设立法律法规、鉴 别药品真假咨询台 1 台次，挂出药事法规宣传横幅 8 条， 推出宣传盾牌 40 多个，法律法规宣传板 6 块，展示假劣药 品 300 余种。引进开办了 ×××大药房连锁有限公司××× 店 1 家，引进×××配送站 1 家，解决×××无医药批发企 业的现状。大力发展农村药品零售企业，确保农民用药安全、 有效、方便的原则，按照“合理布局、方便群众”的要求， 积极搞好受理审批服务，在法规范围内为申办人创造条件， 上半年在乡镇增设了 6 家药品零售企业。 七、抓制度，正规工作秩序。今年，我局狠抓制度建 设，加强思想建设、作风建设，同时在管理机制上狠下功夫， 争创一流机关，效果十分明显。狠抓整章建制，增强管理机 制。今年来，我们对开源节流，降低行政成本上下了很大的 功夫，制定了工作目标责任制，把行政费用责任到股室， 形成了一套比较完善的行政管理制度。在此基础上，还建立 了行政执法工作责任制、综合治理工作责任制、依法治局工 作责任制，并层层签订了目标管理责任书，把工作职责落 实到岗位、到个人，做到了分工明确，责任到位，奖惩分明， 有章可循。 八、抓监察，提高工作效能。建立以×××同志负总 责，×××具体负责,办公室组织实施的行政效能监察机制， 公布了行政效能监察电话(0737— 5221551)和行政执法 举报投诉监督电话(0737—5222661)。今年上半年，我局 坚持实行周工作调度、月工作讲评、重大工作专题汇报、半年 工作考核等制度，全面对股室和个人工作情况、工作进展进 行效能监察。采取定期或不定期进行回访，查看行政监督检 查文书，依法行政、公正执法、文明执法、廉政执法情况，征 求行政执法工作意见和建议，切实加强行政执法效能监督， 今年来，共走访行政相对人 56 家，发放建 议和意见征求表 200 余份，收集到意见和建议 17 条。对群众来信反映的问题我们做到及时调查，及时回复、 及时教育。XX 年 4 月 21 日，我局收到一封匿名举报信后， 采取查阅案卷，走访行政相对人，找当事人核实等方法， 对举报内容进行了全面调查，对存在的问题，进行了深刻 的自我剖析，开展了批评与自我批评，并召开全局干职工 会议，予以点评，举一反三，查找工作中存在不足，达到 提高工作标准的目的。 九、抓教育，强化思想基础。今年保持共产党员先进 教育工作做到早研究、动员早发动、活动早开展,成立了教育 领导小组。制定了教育方案，明确了教育和整改内容，先后 组织学习了胡锦涛同志在保持共产党员先进性会议上的讲 话、 《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系 实施纲要》、 《中国共产党章程》和牛玉儒、高志权同志的先进 事迹，共计 40 学时，党员干部写出心得体会 19 篇。征求意 见、查找问题，广泛收集了党员和行政相对人的意见，共征 求到 23 意见条。积极开展批评与自我批评，对照《益阳市 先进性教育分析评议阶段领导班子和党员个人必须对照检 查的若干具体问题》的六条标准，党中在民主评议会上进行 了党性分析。采取制定《保持共产党员先进性教育活动评议 表》的方法，在个人评议意见的基础上，支部对党员干部写 出书面评议意见。针对意见和建议，局制定了整改方案，个 人对自身存在的问题写出了书面的整改措施，确保了先教 活动取得实效，通过教育，今年我局廉洁从政意识得到明 显增强。 下半年主要工作 1、抓好农村药品两网建设工作。组织好招投标工作， 协助中标企业搞好合同签订，理顺和规范农村药品购销渠 道，逐步实行乡村药品统一配送;规范农村涉药机构药房、药 柜建设，使药品质量管理的各个环节得到有效地控制;整顿 和规范农村药品市场秩序，促进医药经济健康发展。 2、全面实施食品放心工程。创新食品安全监管体制 和完善食品安全监管制度，综合食品安全信息。主动组织协 调有关部门承担的食品、保健品、化妆品的安全监督工作。组 织协调食品、保健品、化妆品安全的专项执法监督活动，依 法组织对辖区内食品、保健品、化妆品重大安全事故的查处。 组织协调和配合有关部门开展食品、保健品、化妆品的安全 重大事故应急救援工作，根据×××政府和×××区管委会 授权，当好政府食品安全工作“抓手”。 3、抓好 GSP 认证工作。加强企业的质量管理和药品 检验人员的培训，完善企业与经营单位设施与设备，抓好 药品分类管理，完成乡镇药品经营企业的 GSP 认证工作。 4、抓好日常监管工作。全面完成涉药单位和医疗机 构的监管任务，确保覆盖面 100%;查处假劣、过期失效等 不合格药品，正规药品、医疗器械购进渠道，规范好涉药单 位和医疗机构行为，确保广大农民群众用药安全有效。 5、抓好行政执法监督。采取发放调查问卷表、走访行 政相对人的做法，调查了解我局行政人员有行政执法和廉 政建设等方面的情况，征求行政相对人对我局的意见和建 议，确保我局行政执法人员不发生任何违纪违规行为。 2013 年班主任工作总结 我带学前班以有一年。一年来在校领导支持与同志们的 帮助下，我坚持以学生为中心，努力为学生服务、为家长服 务，顺利完成了工作任务。 一.学前班共有 34 人。这些可爱的孩子，渐渐懂得遵守学 校的制度，遵守课堂纪律，懂得了“我们爱学校，我们爱 集体，我们爱学习，我们要做好孩子”这个小学生应理解 的基本道理。培养起来的几个小干部，小助手。我非常喜欢 这些小宝贝。 二、树立服务思想，以学生为中心，努力干好班主任工作 1.加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上， 敬业爱岗，积极奉献上，把“爱国守信、明礼诚信、团结友 善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范化为自己道德信 念和行为准则，共同创造良好的班风、校风、教风和学风， 为把我校办成一个名副其实的高水平的国际性学校做出不 懈的努力。 2.严格班级管理，我把主要精力放在班级管理和思想教 育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标 准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、 积极向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树 立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思 想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地 做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓 励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放 大，变缺点为优点。尽量不或少在大家面前批评他们的缺点 或错误，特别是缺点突出的孩子更不能进行强化，不用放 大镜去看他的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他的点 滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面 子，能抬起头走路，挺胸说话，帮助他们树立自信心。在教 育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、 亲身感化式、沟通思想谈心式，讲清什么是对与错、好与坏、 应该不应该，培养辨别是非能力和自我教育能力......能正确 地对待自己，也能正确地对待别人。 3、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活 习惯和行为规范。观察孩子，了解孩子，为了帮助新转学生 迅速赶上，我采取了抓两头带中间的办法，每个小朋友都 找一个自己学习的榜样，让能力较强的优秀生当能力较差 的“小老师”。个别儿童重点帮教，正面引导，有点滴进步 随时表扬奖励。 4.开展丰富多彩的教育活动，搞好富有教育意义的班会 我坚持班会制度，开展好生动活泼的教育活动。 5.当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往 中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任 感对待他们。耐心、细心，关心照顾每个人，把孩子们开心、 兴奋、惊奇、疑虑、恐惧、窘迫等内心活动最细微的表现都看 在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌 握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀 乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教 育方法和措施。 6.树立良好的班风我把“和谐、友爱、快乐、向上”作为 学前班的班风。对他们在进校、上课、下课、放学，以及在家 庭、社会上应该怎么做，我都提出了具体要求：师生间、孩 子与家长间、小伙伴间都要讲文明懂礼貌，团结互助、助人 为乐，树立多做好事、先人后己的观念，树立集体荣誉感、 责任感。 2013 教师思想工作总结 光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间,已是 4 年过去。逝去的 4 年也是我在教学领域履行中学三级教师职责，勉力耕耘、不 断进取的 4 年，现总结如下： 一、加强师德修养，提高道德素质 过去的 4 年中，我一直担任初中语文、政治教学。在实践 过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习 马列主义毛泽东思想和邓小平理论，用***总书记三个代表 的重要思想武装自己的头脑；认真学习《义务教育法》、 《教 师法》、 《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；严格 按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结 协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行 为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心 教导；对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对 待家长做到：主动协调，积极沟通；对待自己做到：严于 律已、以身作则、为人师表。 二、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功 在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学 水平。 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做 了下面的工作： 1、课前准备：备好课。认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。 了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知 识的逻辑。 了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方 法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。 考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括 如何组织教学、如何安排每节课的活动。 2、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信 息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时， 激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课 堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注 意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作 业，减轻学生的负担。 3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱 动、好玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄 袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使 这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生 学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进 生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮助整理衣 服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重， 所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和 尊重。 为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师 的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学 过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高 效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出 的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。 几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试 成绩均居全校同学科前列，得到了师生的好评。 三、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平 2013 年 1 月，我承担初一 3 个班语文教学。初涉语文学 科，这既是机遇，又是挑战，尤其是学生刚刚进入初中， 需要完成的是从是什么到为什么的转变。我积极投入到素质 教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法 的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高 了驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展 的教学方法。首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学 习。提高学生自学能力；给学生提供合作学习的氛围，在学 生自学的基础上，组成 3-5 人的学习小组，使学生在合作 学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的能力；为学生 提供机会，培养他们的创新能力。其次加强教法研究，提高 教学质量。如何在教学中培养学生创新能力，是素质教育成 败的关键。为此，我在教学中着重采取了问题--讨论式教学 法，通过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问 题意识；创设探究环境，全员质凝研讨；补充遗缺遗漏， 归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的积极尝试，主 动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生 能力，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现，近 几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名 列前列。历年统考成绩均居全校前列，其中 2013 年平均分 居全校同等班级第一名。 2013 个人工作总结 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这 里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好 自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的 表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望 能对日后工作有所帮助。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题， 现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是， “树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最 大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品 的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同 时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收 集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要 求。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识， 还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由 于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的 质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客 户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对 企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通， 做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做 好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为 一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同 事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服 务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很 重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人 之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作， 积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利， 在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。 房地产开发有限公司工作总结 一、1-5 月份工作概况在上级领导的支持帮助下，在 广大员工的共同努力下，总公司 1-5 月份各项工作开展顺 利，公司经济稳步、健康地发展。 (一)首先，谈一下公司的生产状况 1-5 月份，镇办 企业总收入为 7245 万元，工业总产值为 3267 万元;利润 总额为 634 万元。1-5 月份，村办企业总收为 107711 万 元;工业总产值为 55849 万元;利润总额为 17563 万元。1- 5 月份，镇、村办企业营业总收为 114956 万元，完成区计 划任务 317780 万元的 36.17%，完成镇计划任务 324998 万元的 35.37%;工业总产值为 59116 万元，完成 区计划任务的 123030 万元的 48.05%，完成镇计划任务 的 45.59%;利润总额为 18197 万元;完成区计划任务 51690 万元的 35.20%;镇计划任务 53319 万元的 34.13%。 (二)其次，谈一下 1-4 月份公司各线的具体工作情 况。总公司牢牢抓住经济建设这项中心，集中力量解决面临 的各种焦点问题。主要完成了以下主要工作：通过班子成员 认真研究，广大员工的积极参与，制订出了《XX 年总公司 经营考核方案》及《总公司管理制度》，为规范员工的行为， 发挥员工的潜能，提供了保障;对班子成员的职权范围作了 较为明确规定，从而为公司领导决策，提供了制度保障。有 利于领导决策的科学化、规范化;进一步抓好房地产开发工作， 由于房地产开发手续的繁杂，周期长、专业性强的特点，原 来同一些合作方合作开发房产项目出现了新的问题，例如： 东圃广场项目由于原来合同约定不明确，造成合同履行发 生争议，为了尽快实现合作目的，经过双方努力最后达成 了新的《补充协议》，为明确双方权利义务，及时、正确履行 合同提供了保证;将公司合同期满后的有关物业及时处理， 例如：将骏美、和光厂的厂房出租了出去，将有关的制衣设 备通过招标形式转让了出去，这实现了公司资源的有效利 用。以上工作的开展，保证了公司各项重点工作的完成，保 证了公司经济稳步地发展。(三)再次，谈一下广大职工密切 关心的体制改革问题首先要明确，体制改革是时代发展的 必然，是市场竞争环境下集体企业参与市场竞争的必经之 路，体制改革是关系到公司的前途与命运，关系到广大职 工切身利益的大事。因此，抓好该项工作是我们义不容辞的 事。去年，我们就体制改革做了许多基础性的工作，现在体 制改革已经到了攻坚阶段，总公司要做到资产评估，股权 量化，股东登记，公司营业执照的申领等一系列工作，但 是由于政策性的原因，体制改革的方式可能会发生一些变 动。但是无论如何，我们都会想方设法加快体制改革的步伐， 为公司向“产权明晰，责权明确，管理科学”的现代企业 制度过渡。 二、公司现在存在的问题： (一)因政企分开的要求，总公司部份领导调回镇政 府造成了权力“真空”，新领导班子成员未及时补全，造 成某些工作未能协调好。 (二)公司的体制改革，得到了大多数员工的支持和 理解，但也有少数员工对体制改革心存疑虑，不知体制改 革后个人的去留如何，因此，持消极的观望态度，平常工 作散漫，影响其主观积极性的发挥。 (三)企业的拖欠款问题十分严重，造成公司资金不 能高效、快速地运转，给公司发展添加了包袱，进而影响公 司经济的发展。 (四)由于公司资金紧缺，加上用地紧张，房地产开 发受到了严重的影响，千鹤房地产开发有限公司的工作未 能得到良好的发挥。今年以来，千鹤房地产开发有限公司未 同他方签订新的房地产开发项目;自己也没有独立开发新的 房产项目，房产开发历来是公司经济发展的龙头，如果不 对房地产开发作出新的布署，任其萎缩，必然影响公司实 力的发展。 三、解决存在的问题和今后工作的设想为了进一步促 进公司经济的发展 发挥总公司在东圃经济发展中的作用，我们应该 继续加强同镇党委、政府及上级各职能部门的沟通和联系， 为公司的发展努力创造一个良好的外部环境，同时，加强 公司的内部管理，发挥公司内部的潜能，尽可能把广大员 工的积极性、主动性、创造性调动起来，为公司发展提供强 大的内因支持。 大学生社团联会工作总结 本学期，社会学苑在我校社联团工委、社团联合会的领 导下，在人文学院社会学教研室的指导和人文学院的积极 配合下，取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全、社团 活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色、活动的 质量显著提高、社团的外联工作也取得非常好的成绩，加强 了与相关组织和人员的合作与交流，促进了自身发展。 回顾这一个学期以来的工作，协会进行了维持社团 良性运行的一些工作，总结起来由以下几点: 一、积极组建社团主要部门，面向全校 04、05 级有 志向于服务本社团工作的同学招聘社团主要部门负责人， 认真完成社团内部重组，保证社团的顺利运转。目前这项工 作已经作为这学期的工作重点来抓，从目前的工作情况来 看已经接近尾声，并且能够得到大多数同学的支持与积极 参与，这也为我们社团的工作奠定了良好的工作基础。 二、在社团内部重组还未完善的情况下，协会与研究 生共同举办了面向我校广大毕业生的“就业问题调查”， 积极拓展了协会活动面。在调查过程中充分发挥了本协会在 调查，分析方面的优势，达到了调查的目的，并对得到的 资料进行了初步分析。目前这项活动已接近尾声。 三、着手创新本协会，扩大本协会在同学，特别是在 社会学同学中的知名度与认可度。积极同老师进行沟通，加 强我校社会学教研室的指导。协助人文学院教授进行了“柞 水县瓦房口乡农户可持续生计社会考察”，邀请部分优秀 研究生作了“社会调查方法(PRA)交流会”让我们协会的会 员学有所用，学有所得。增加他们对本协会的认同感。 四、为了扩大协会的宣传我们举办了“关注那些为生 计而辛劳的人们”主题摄影图片展,获得了一定好评，同时 也为协会在自身性质上的定位更进了一步。 有了以上几点工作经验，相信社会学苑能够运行得 更加顺利。但是，在实践过程中我们也发觉我们的工作中存 在一些不足，如协会成员之间的了解不是很深入，缺乏必 要的积极性，对协会工作性质认识不是很清晰等等这方面 的问题都是我们协会工作的不利造成的。 鉴于以上工作中的不足，以及对下学期协会的期望， 从实际出发，面向未来，特有以下几点下学期工作展望” 一、进行社团整体改革，突出协会特色，扩大协会的 影响力度，让有志向服务于本协会地同学能够得到更好的 锻炼机会。 二、做好内部调整工作，采取理事会制。培养内部人 员的原则立场，培养他们的团队合作精神，增强协会的凝 聚力。 三、做好新会员的纳新工作，突破专业限制，把本协 会推向全校。 四、做好本协会后备人员的准备工作，积极接应新老 生的交替工作。 对于工作中取得的成就，我们决不骄傲;对于工作中 的不足，我们决不回避。 希望社会学苑在下学期能够取得更好的成绩，改正 更多的不足 采购个人工作总结 1、收集产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最 大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自 己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。 2、做事有条理。我基本上会每天记录下来，我所做过的 工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接 处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什 么事没完
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本周工作总结及下周工作计划表
本周工作总结及下周工作计划表 部门： 汇报人： 汇报时间： 上周计划完成情况 级别 工作内容 计划完成日期 工作进度 未完成（原因） 进行中 已完成 ✔ 员工满意度调查 备注 调查人数200人 重点工作 上周工作 完成情况 例行工作 计划外工作 下周工作计划 级别 工作内容 人力资源系统管理软件购买使用 重点工作 下周工 作计划 工作进度 计划完成日期 未开始 ✔ 进行中 备注 费用5000元 重点工作 下周工 作计划 例行工作
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每日工作总结及明日工作计划
每日工作总结及明日工作计划 今日工作计划及完成情况 序号 工作计划 完成情况 总结 1 2 3 4 5 7 8 明日工作计划 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 工作计划 准备工作 备注
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每日工作总结与计划表
每日工作总结与计划表 部门： 姓名： 事项 工作项目及目标 完成情况 1 2 本 日 工 作 总 结 3 4 5 6 总 结 主要内容 次 日 工 作 计 划 1 2 3 4 5 日期： 存在问题 解决办法 计划表 日期： 协助部门 备注 协助部门 备注
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员工工作总结与发展计划
员工工作总结与发展计划 员工姓名： 职务/部门： 直接上司姓名： 一、 评价期间： 综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）――直接上司填写 二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织发展情况、个人的长处和需要改进的地方等）――员工填写 1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献 2、 组织发展情况（主管及主管以上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、 属员工的绩效和晋升情况等） 3、 个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可） 三、员工下一半年度工作计划：――员工和直接上司一起制定 工作内容 衡量指标 完成日期 资源支持 执行情况 四、职业发展兴趣：――员工填写，直接上司给予建议 员工长期发展目标： 员工短期发展目标： 五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的 1～2 项技能和采取的行动――员工填写 希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 上司的支持（否决或承诺给予的支持） 注：本表须一式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分公司人力资源部主管保存。 员工签署： 直接上司签署： 上一级上司签署：
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上半年工作总结和下半年工作计划(模版)
苏州市沃特新材料科技有限公司 SU ZHOU WOTE ADVANCED MATERIALS LTD. 廖峻峰2010年1月工作总结和2010年2月工作计划 绩效数据统计： 序号 项目 目标 1 出货数量 2 投入数量 3 生产数量 4 废条数量 5 废条率 6 损耗数量 7 损耗率 8 退货数量 9 退货率 10 投诉次数 11 产品合格率 ≥240 ≤2.5% ≤1% ≤3% 15 每吨工时 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 245.70 245.7 267.23 267.23 256.67 256.67 7.11 7.11 2.66% 2.66% 3.45 3.45 1.29% 1.29% 8.168 8.168 3.30% 3.32% 4次 ≥99% 12 订单准时完 ≥98.8% 成率 产品准时交 13 ≥97% 付率 14 设备维修费用 1月 99.00% 99.00% 97.65% 0 ≤8000 24 22 22 数据分析和改善对策： 1/5 1、 2010年1月的销售计划为240T，出货量为245.7T，销售计划基本完成。苏州计划生产240T，实际生产252.8T，生产停机待料3次(玻纤1次、PS2 次） 2010年2月的生产计划为180T。主要对策为：春节要放假，设定每天完成10T的基本任务，没有达成一定要找原因和对策；合理安排，利用现有 的人员和设备，提高员工的工作积极性、降低设备故障、发挥设备效率； 2010年1月的生产废条率为2.66%、损耗率为1.29%。废条率和损耗率较前月有所下降,与目标还有差距。 2、 2010年2月的目标是废条率小于2.4%,损耗率小于1.0%.主要对策为：成立项目小组，分析原因找对策，来提高员工操作技能，通过过程控制,全 员降废条、减损耗； 2010年1月生产每吨用工时（吨工时）为22。达成24的目标 3、 2月的对策为：目标是将吨工时降为24。纳入生产的效绩考核，由生产想办法解决。 2010年1月退货为8.168T，退货率为3.03%.主要退货为镇江润邦退MPPO125-90A,材料中有杂质；常熟天银MPPO125-120V灼热丝试验不过。 4、 2010年2月对策为：明确客户的要求，将客户要求转化为内部控制标准，内部加强监控；分析退货原因，改善后去客户处试料合格再批量生产 送给客户；有投诉和退货时技术服务人员去客户现场处理和解决。 重要工作事项： 序号 大项目 上月计划项目内容 完成情况 本月的工作计划 计划完成 日期 1 已完成《岗位说明书》《2010 制定和分解2010年的工作目标和工作计划，细化达成目 年工作目标和计划》并签订《 标的具体措施，并形成书面文件 目标责任书》 对要求和目标计划进行培训和宣导，按要 求和目标计划去落实和执行 持续 2 向总部提出公司员工的调薪方案和修改后的《薪资制度 》 调查苏州最低工资标准上调，周边企业的 应对，完成苏州沃特的应对方案 ### 3 4 行政人力资源 已提出调整，总部已批 生产一线考核方案和管理人员 完成《营销考核方案》、《生产一线员工考核方案》和 的考核方案已完成。营销考核 《办公室人员、管理人员考核方案》 方案讨论中 了解各部门培训需求，制定2010年的培训计划 已完成培训计划 备注 完成《营销考核方案》，按方案去执行。 2/5/2010 准备和进行2009年终员工聚餐 2/5/2010 2/5 对运输商进行最后的综合评估，确定合格运输商；对采 购的供应商进行年度综合评估。 1 2 已对供应商进行综合评估 已按产品、机台制做《混料工 艺》、《挤出工艺》，受控发 分使用 已完成各检测仪器的操作指导 推行ISO9001，做准备和文件编写工作 ，已对来料、过程、出货进行 控制 生产每班称废条，仓库专人破 做好现场管理，减少生产中的废条率和损耗率；处理呆 碎和管理废条。将以前留下的 滞品、不合格品，降低库存。 废条全部破碎 对2009年进行全面总结，找出改进项目 规范化管理 3 4 安排春节放假事宜，进行安全检查，确保 2/5/2010 工厂安全。 做好春节后生产安排,保证运行顺利 ### 规范设备操作、做设备的维护保养，减少设备故障，提 高生产效率，准时完成客户订单 1 2 做好现场的5S和区域划分，按区域进行摆放 其他 3 提高员工的积极性和主动性 4 生产主管与生产副经理相互倒班，一个人半月晚班 制定：廖峻峰 已安排管理人员值班，值班有 值班记录 审批： 日期： 3/5 XX部2021年上半年工作总结和下半年工作计划 一、 绩效指标数据统计： 1、XX 项目 1月 2月 XX目标 99% 99% 来料批次 45.00 50.0 检验合格批次 45.00 49.0 检验合格率 3月 4月 5月 上半年汇 总 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 95 100.00% 98.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100% 50% 0% 6月 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! XX 目标 检验合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 XX总结： XX的问题 问题对策 执行跟进情况 备注 二、人力资源部重要工作总结和下半年工作计划： 4/5 序号 大项目 上半年（1-6月）重点工作总结 完成情况 下半年的重点工作计划 计划完 成日期 备注 1 2 3 4 1 2 3 4 三、各部门的难点，不足及改善点 1 2 工作中的难点、不 足和改善点 3 急需解决的问题 4 制定 审批： 日期： 5/5
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新员工月工作总结表
新员工第一周工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 周 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 上 级 评 估 导师确认 新员工月度工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 月 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 部 门 评 估 导师确认
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【范文】年度培训工作总结
2020 年员工培训工作总结 目录 一、培训开展情况：................................................................................................................................2 1、思想政治素质培训..............................................................................................................................2 2、标准化培训..........................................................................................................................................2 3、设备改造项目培训..............................................................................................................................3 4、培智引智工程......................................................................................................................................3 5、工程师讲堂..........................................................................................................................................3 6、师徒传帮带..........................................................................................................................................4 7、安全知识培训......................................................................................................................................4 8、突发事故和应急处理培训..................................................................................................................4 9、特殊工种培训......................................................................................................................................4 10、岗位练兵和技能比武........................................................................................................................5 11、水厂混岗培训....................................................................................................................................5 12、生产岗位技能培训............................................................................................................................5 13、水质检验工培训................................................................................................................................5 14、水厂主要设备知识培训....................................................................................................................5 15、职能处室管理培训............................................................................................................................6 16、新职工培训........................................................................................................................................6 17、办公自动化技能培训........................................................................................................................6 18、供水宣传工作专项培训....................................................................................................................6 19、普法教育培训....................................................................................................................................7 20、班组长培训........................................................................................................................................7 21、其他培训............................................................................................................................................7 二、培训工作中的主要做法....................................................................................................................7 1、统揽全局、协调部署..........................................................................................................................7 2、加强督导、主动服务..........................................................................................................................8 3、灵活考核、确保质量..........................................................................................................................8 4、综合评价、深挖潜力..........................................................................................................................8 三、取得的经验........................................................................................................................................8 1、内容准..................................................................................................................................................8 2、模式灵..................................................................................................................................................9 3、考核紧..................................................................................................................................................9 四、存在的问题......................................................................................................................................10 1、专业理论培训较弱............................................................................................................................10 2、培训交流不足....................................................................................................................................10 3、外培师资素质参差不齐....................................................................................................................10 五、2021 年培训工作要点.....................................................................................................................11 1、加大培训投入。................................................................................................................................11 2、创建培训交流平台。........................................................................................................................11 3、强化师资力量。................................................................................................................................11 2020 年度职工培训工作，紧紧围绕公司“标准化工作落实年活动”， 从确保水质达标、安全稳定生产、提升营销管理、重点项目建设、设备 1 工艺改造、降低产销差等主要任务出发，直面时间紧、任务重的挑战， 在公司领导亲自指导和基层单位的大力支持下，以提升公司全员整 体素质和创新能力、推进公司各项工作有效落实为宗旨，全面完成本 年度培训计划。现就培训工作总结如下： 一、培训开展情况： 本年度开展培训 21 大类，112 项，累计培训 8867 人次，1128 课时，培训覆盖率 100%。主要培训内容包括： 1、思想政治素质培训 围绕公司“标准化工作落实年”活动，结合唐山市精神文明建 设要求，紧跟党的步伐，提倡奉献精神，全员思想政治素质得到提 升。同时，我处开展“每周一题”模式，由宣传部等专业处室提供时 事新闻和专业评论，作为辅助培训材料发放给各单位，目前已发放 18 期，得到基层单位和专业处室的普遍欢迎。全年共培训 1588 人次， 256.5 课时。 2、标准化培训 标准化培训是培训工作的重点之一，与公司“标准化工作落实 年活动”及“社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作”保持 同步。本年度进一步对体系文件和管理手册深入宣贯学习，细化“国 标试点创建工作”培训计划，强化了“标准化”培训工作的督导与 考核。尤其是在基层考核方面，自国标试点创建工作开展以来，每月 进行笔试抽查考试，结合口头考核锻炼口语表述能力，要求达到 工 作标准“懂得透、记得牢、说得清、用得对”的水平。全年共培训 1425 人次，88 课时。 3、设备改造项目培训 针对公司本年度设备改造项目，充分发挥相关处室服务基层职 能，结合“请进来”的培训模式，多角度、全方位的开展培训，为新 设备投产扫清技术障碍。尤其是次氯酸钠投加系统项目，设备厂家人 员、安监处从各水厂实际情况出发，因地制宜的对加氯新工艺、新设 备进行了全面讲解，提高了水厂干部职工对于新设备的适应能力， 为平稳过渡打好了基础。目前各项改造共培训 67 人次，19 课时。 4、培智引智工程 “走出去”与“请进来”相结合，从生产单位设备维修保养， 到原水水质的保护，涵盖生产经营全方位。为公司整体发展定向提供 了有力辅助，为解决各项突出困难与问题开拓了思路。共培训 268 人 次，69 课时。 5、工程师讲堂 发挥公司中高级职称人员专业技术优势，结合公司生产经营实 际，开展专业技术培训。强化专业处室服务基层职能，就本部门或基 层单位具体要求进行随时性灵活讲授。形成了公司内部的专业技术网 络，为解决很多生产经营实际问题营造了专业化氛围，基层职工的 专业理论层次进一步提高。共培训 939 人次，247.5 课时。 6、师徒传帮带 经过多年的学习与实践，徒弟们的职业技能有了长足的进步， 已经有足够的信心和实力成为师傅们的合格接班人。在活动开展三年 2 之际，对 16 位师傅的 23 名徒弟，进行了 2020 年阶段性考核，成绩 全部合格。本年度共培训 92 人次，44 课时。 7、安全知识培训 安全知识培训，是公司一直坚持不懈的重点培训之一。本年度以 贯彻落实《新安全生产法》为总纲，组织了安全生产知识竞赛等大型 活动，进行了消防安保、司机及兼职司机安全生产等培训课程，各生 产单位分别开展了“百日安全供水考核”、“安全生产双想培训”等 活动，在强化安全意识，提高安全素养的同时，着重细节的安全管 理知识培训，为安全生产保驾护航。共培训 1289 人次，26 课时。 8、突发事故和应急处理培训 各生产单位高度重视，根据以往工作经验和公司现阶段生产环 境，紧密结合生产实际，针对季节性事故隐患，在全年安排了突然 停电、高浊度水进厂和防汛等多项应急演练。提升了生产单位全体干 部职工的应急处置能力。共培训 109 人次，16 课时。 9、特殊工种培训 本年度完成了 148 人的《特种作业操作证》培训与考核工作。并为 各生产单位的维修电工、焊工两个岗位职工申报办理了《国家职业资 格证书》。进一步加强职工队伍建设，规范了特殊工种职业技能管理。 外培 148 人次，20 课时。 10、岗位练兵和技能比武 本年度公司工会开展了水泵工技能比武，增进了各生产单位间 的技能交流，活跃了职工磨练技能的学习气氛。各生产单位也在开展 安全生产知识培训、标准化培训等其他培训活动的同时，以各种灵活 形式进行了技能比赛，统计时未重复计算。共培训 76 人次，5 课时。 11、水厂混岗培训 进一步强化职工在水泵、配电两岗位上的综合能力，结合水厂设 备实际运行的具体操作步骤，讲求细节，并在处理突发情况时，捋 顺操作逻辑。共培训 67 人次，13 课时。 12、生产岗位技能培训 由各单位根据培训计划安排，从知识水平、技术能力和熟练程度 入手，进行针对性培训。结合公司考核评价机制，确保了培训效果。 因加氯设备工艺改造，较侧重于加氯岗位技能培训。共培训 319 人次， 46 课时。 13、水质检验工培训 主要针对二级化验室加强水质检测能力的培训。因目前水质问题 比较突出，该项培训进一步加强。在考核方面，采用笔试与盲样检验 相结合的方式。通过培训，将本年度各水厂的水质检测经验共享，从 实际出发，提升化验员技能水平。共培训 15 人次，9 课时。 14、水厂主要设备知识培训 为加强水厂设备管理提供了技术保障，同时为设备档案建设工 作服务。直面水厂设备新老不一，图纸参数资料不全，各水厂管理程 序各异等困难，从专门负责人员入手进行培训，努力提升管理水平。 共培训 61 人次，7 课时。 15、职能处室管理培训 3 各职能处室结合实际工作情况，制定学习计划，开展业务知识、 自身建设等方面培训，并在此基础上发挥专业知识优势，深入基层、 主动服务，开展应对各种生产经营实际情况的专项培训。在这种多层 次培训工作中，处室人员业务能力不断提升。共培训 1469 人次， 224.5 课时。 16、新职工培训 新职工和转岗职工的岗前培训及考核。通过培训，使新职工和转 岗职工迅速进入状态，达到岗位技能标准要求。共培训 25 人次，25 课时。 17、办公自动化技能培训 主要针对办公软件在日常生产中的应用方法进行培训，提高工 作效率。同时为公司未来发展过程中可能涉及的办公程序进行培训， 提升全体干部职工对于新技术的理解能力。共培训 21 人次，2 课时。 18、供水宣传工作专项培训 随着新闻媒体的快速发展，自媒体等宣传模式的进步，如何正 确的应对媒体，尤其是在突发事件中如何抢占宣传高地，正确的引 导社会舆论，已成为摆在我们面前的现实问题。本年度，宣传部开展 了“媒体应对与突发事件”专项培训，用大量实例讲解了正确的工 作方法。同时，也对微信平台等内容作出指导，树立公司良好形象。 共培训 60 人次，2.5 课时。 19、普法教育培训 法制建设、普法教育是市城管局系统本年度重点工作之一，公司 也本着依法治企的宗旨，加强了培训考核力度。法规处与各单位密切 结合、深入基层，针对生产、生活实际情况开展培训。全面提升公司 广大干部职工的法律意识。共培训 234 人次，5 课时。 20、班组长培训 班组长，是基层管理的一线操手，是公司各项生产管理的直接 执行者。各单位根据培训计划自行组织了基层管理人员培训，提升了 班组长们的管理能力。共培训 7 人次，3 课时。 21、其他培训 此外，为增强企业凝聚力，强化职工团队协调配合能力，以运 动会、趣味活动等形式开展，共培训 588 人次。活动效果显著，加强 了职工归属感。 二、培训工作中的主要做法 1、统揽全局、协调部署 培训工作紧紧围绕公司生产经营活动的整体布局，服从和服务 于公司各项重点工作。“标准化工作落实年”活动、“转脑子、转作 风、转方式”解放思想大讨论活动、设备改造、水质问题等重点工作， 均根据公司部署安排相应培训，为公司各项活动的顺利展开提供保 障。同时根据各项工作的需要，与各单位密切沟通，调整培训形式和 规模，达到为公司生产经营服务的总体目标。 2、加强督导、主动服务 进一步加强了培训督导工作，每月安排工作人员参加各单位培 训，了解培训内容，收集培训需求，并对培训现场氛围、考核评价等 4 情况进行汇总，同时提出培训要求，现场研讨培训方式方法。及时了 解生产经营中突发的实际问题，协调安排相关职能处室进行针对性 培训，保障实际工作中的技术技能支持，切实做到按需培训、按需服 务。 3、灵活考核、确保质量 培训工作采用“全覆盖”考核模式。在形式上既有笔试答题，也 有现场口试、实际操作测试；时间上既有按计划进行的季度、年度考 核，也有督导过程中随机抽查考核；规模上既有公司集中考核，也 有以水厂或班组为单位的考核。确保每项培训都有相应适合的考核， 检验培训效果，确保培训质量。同时也督促职工进行反复记忆，深入 理解。 4、综合评价、深挖潜力 公司培训工作建立了双向考核评价机制，每项培训过后，除了 考核受训者，也要收集职工对培训讲师的评价，以及对培训的内容、 环境、组织等各方面反馈意见，并形成书面形式记录在案，用以研讨 改进措施。有的放矢地弥补培训“短板”，提高培训讲师和配套教学 水平，挖掘公司培训工作的潜力，提升培训整体工作能力。 三、取得的经验 1、内容准 本年度培训实施意见是建立在 2014 年底的培训需求收集，和公 司 2020 年重点工作计划基础上，直接针对各单位实际工作、实际问 题，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则开展培训。比如 法规处服务基层，到营业处和稽查处开展培训，就是针对一些出现 在日常工作中的现实矛盾。内容实用性强，充分发挥了培训工作的现 实作用，为公司各项生产经营活动提供了技术支持。同时，内容的准 确也使培训现场气氛更加活跃，培训效果更加明显。 2、模式灵 培训模式更加丰富，不再拘泥于传统大型课堂式教育，而是根 据培训内容灵活选用培训模式。一些针对性较强，涉及范围小的培训 内容，多采用生产现场教学、小组授课。甚至是在设备旁一边工作一 边教学。比如本年度的次氯酸钠投加系统培训，各水厂情况不同，集 中授课只能在理论基础和共性问题上概括培训。各水厂加氯岗位单独 组织培训，虽然场次多、人数少，但课程更加精细，在日常操作设备 旁授课，理解更加直观。每场培训人数相对减少，培训讲师能够更好 的与参训者互动，内容更加细致，效果也进一步增强。 3、考核紧 考核是检验培训效果的直接手段，也是激励职工努力学习的加 压式方法。通过考核，也可以发现培训工作中的薄弱环节，为整体工 作的调整提供依据。通过闭环式考核评价机制，培训质量进一步提高， 提升了培训效率。从供水行业特点来说，重复性的考核也有利于职工 反复记忆，保持职工熟练程度。因此，逢训必考，已成为培训工作的 重点原则之一。 总的来说，2020 年度是职工培训工作丰收的一年，也是充分发 挥出生产经营辅助效能的一年。培训工作真正融入了公司生产经营的 5 各环节，几乎无处不在。为提升公司整体人力资源素质，直面困难与 挑战，寻求创新与发展做出了贡献。 四、存在的问题 2020 年度，职工培训工作取得了一些进步，但仍存在一些问题。 主要是： 1、专业理论培训较弱 与针对生产经营实际问题的培训不同，专业理论培训需要的投 入大、时间长、见效慢，因此在基层培训工作中，多采用职工自学形 式，培训进度参差不齐，培训效果难以衡量。 2、培训交流不足 公司各生产单位的生产工艺不同，各职能处室的专业领域各异， 培训工作上的相互交流、相互促进较少。一般是处室服务基层的单方 向培训，并未建立双向培训交流机制。水厂之间以及处室之间的交流 也存在客观困难，公司通用培训项目中，因缺乏横向的比较和沟通， 各单位的培训侧重点及重视程度不同，导致培训效果不平衡，培训 质量有差距的现象。 3、外培师资素质参差不齐 从设备厂家聘请的培训讲师，有的介绍产品比介绍工艺多，讲 解设备时对某些要点故意略过，甚至以商业机密为由，拒绝讲授所 谓的科技成果。有些设备厂家提供的培训讲师本身业务能力有限，无 法解答受训人员问题。 五、2021 年培训工作要点 1、加大培训投入。 依托“走出去、请进来”的模式，加强与大专院校、供水行业协 会、国内外先进公司的交流与联系，针对给排水专业，着重培养一批 梯队人才。尤其是学习对口专业的青年职工，在积累了一定工作经验 后的再深造、再学习，较容易搭建理论与实际间的桥梁，为公司做出 更大贡献。 2、创建培训交流平台。 积极筹划创建公司内部职工培训局域网，寻找共性、求同存异， 在各单位之间形成多边培训网络。尤其是师资力量共享，充分发挥中 层中职专业技术人员作用，扩大培训范围，促进公司培训工作的整 体提升。 3、强化师资力量。 公司内部师资队伍相对固定，安排进行课堂业务培训，提高培 训指导能力，达到专业化程度。为充分发挥专业技术人员贡献率打好 基础。外聘讲师、委培机构要有职业资质，将设备厂家培训质量纳入 招标当中。 2021 年，在广泛收集培训需求基础上，围绕公司整体工作安排 开展培训。同时继续督导落实《社会管理和公共服务综合标准化试点 创建工作培训计划》，强化整体培训工作的考核评价机制，深挖培训 潜能，保障培训质量，为公司发展壮大提供智力和技能支持，为集 体的前进与荣誉，作出更大的贡献。 6
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招聘工作总结及建议
招聘工作总结及建议 一、招聘渠道评估 目前主流招聘方式有：现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告、人才 介绍机构、内部招聘、员工推荐、人事外包等。其中根据公司发展现状及今后发展 路线，校园招聘为当前主体招聘方式，其次为内部招聘及员工推荐，与此同时 应大力开发网络招聘平台。校园招聘的优势在于成本低，可塑造性强，但难免工 作经验欠缺，无法短期胜任重大项目，而内部招聘或员工推荐的招聘方式面向 人群又略显狭隘。故，在市场多元化的今天，仅仅两种招聘方式难以满足现代企 业的发展需求。所以，我将招聘对象分类，进而确定招聘渠道： （1）领导层、管理层人员 通过非常规招聘渠道（高层领导推荐、返聘等）入职的人数高于通过中高级 人才招聘会（金领世界、群英会）入职的人数；金领世界来源人员多于群英会。 故对于领导层、管理层人员以非常规招聘方式为主，并将金领世界列为辅助渠道 备选。 （2）执行层、操作层人员 由网络来源所占比重较大，通过金领世界、群英会来源的占有小部分。所以 对于执行层、操作层人员仍需以网络渠道为主，辅助以现场招聘会、内部推荐形 式。 （3）低端储备干部 建议保持现状，以校园招聘为主，发挥该方式的优势，将成本最低化，储 备能量最大化。 二、努力确保完成招聘任务，招聘效率提升 本年度新大学生招聘违约率为 12.89%，随着本部门工作思路的转变，人 力资源各项工作“精专位”的理念提出，招聘工作也进行了全面的梳理、整治， 及时调整了招聘工作的服务意识及工作方式，定立“周、月”目标制、加快面试 节奏、加强在面试各环节与用人部门的交流，再加上领导的指导与支持，使得招 聘工作得到了一定改善，招聘效率也得到了提升。 三、管理岗位内部竞聘活动的实施，为公司人才选拔、人才储备创造了有利 条件 从岗位需求及岗位职责上制定合理的编制定员，对尚有缺口的岗位实行公 开、公正的竞聘。在竞聘通知下发的同时，积极准备竞聘材料，依次进行竞聘报 名、资格审查，到竞聘演讲和现场结构化面试的竞聘考核，到考核结果评审、公 布，再到试用期满对竞聘人员进行转正考核、结果公布、下发正式聘任调令。整 个 2014 年度共有 420 余人参与竞聘，最终 155 名员工崭露头角。 四、尝试运用专业化人才网站，并建立储备人才库，拓宽了原有的招聘渠道 为提高招聘有效性，年初着手收集了汽车英才网、搜马人事网站、智联招聘 网、前程无忧网等等的招聘渠道信息。经过多方考量，选择了与搜马网、智联招 聘及前程无忧合作，以满足专业人才的用人需求。年初内部储备人才库正式建立 根据推荐种类不同，划分网络投简、毛遂自荐、亲属推荐、好友推荐、领导推荐等 几类。目前储备了近 300 份侯选人档案，以管理类职位为主，对各侯选人的主 要信息，如工作经历、面试情况、评审意见等都进行了登记，每周定期更新。随 着人才库的逐步完善，将为今后招聘工作快速高效开展提供了一条捷径。 五、编制人事工作流程图，加强今后招聘工作及相关工作规范性的指导性 为达到工作规范化、程序化，年初正式着手编制人事工作流程图。内容涵盖 招聘工作各项制度、文件、流程、表单，对招聘工作各环节操作程序、注意事项、 工作要求都进行阐述，以书面正式形式对招聘工作全方面进行了规范和要求， 本项工作初稿已制定完毕。人事工作流程图的推出，将对今后招聘工作的开展提 供了很强的指导性，也将逐步提升招聘工作专业性。 六、在面试测评环节引用了趣味测试 根据公司业务特点，结合工作实际编制了部分趣味测试题，并在小范围内 做试点运行，其项目主要有无领导小组讨论、性格测试及即兴发挥等方面。从测 评结果来看，一定程度上反映了应聘者的统筹管理、危机处理、思维方式等综合 素质，设置的应对情景案例不够具体，考察点测评效果不够明显的问题，需在 面试测评中逐步修正。引入了人力资源测评系统，包含职业倾向性、性格测试等 注重了对人的素质、性格、潜能方面深入了解，以利用科学、客观的测评工具加 强面试评估效度。 七、招聘效果与预期期望存在差距，招聘执行力度上仍需提高 统观全年招聘情况，操作层仍然是招聘的主流人员，操作层人员流动性较 大，可替代性也较大，市场供求资源较充裕，招聘效果应是较好的，但在实际 招聘过程中发现，个别职位出现阶段性招聘瓶颈情况，较长时间招聘不到合适 人员，有的职位是公司有录用意向但录用人员最终因种种原因未能到岗，有的 职位是未物色到轻车熟路的专业人员等等。分析原因多为以下几种： 提报招聘需求不明确。对招聘职位应具备哪些行业经验、应掌握哪些工作技 能、对哪些素质要求是基本的、关键的、必备的，哪些素质是可以后期培养的， 没有充分、具体地阐述，使招聘工作缺少方向性。 对招聘人员的职位定位不准确或职责界定不清晰。用人单位在招聘新人时往 往倾向于录用从业经验丰富的熟手，一般要求具有较长时间的行业从业经验， 且有较强的实操能力，这对创造工作业绩无疑是有帮助的，但过高的招聘要求 往往超出招聘专员职位应具备的素质能力，而是对主管级的要求。用人要求与职 位需要存在脱节的现象，职位定位不准确，加大了招聘难度，结果即使招聘到 了人员，也留不住人才，还造成了人才的极大浪费。 薪资福利不具吸引力。部分职位有意向录用的人员因为薪资问题未能入职。 另外，个别稀缺专业人才，因对其综合性技能要求较高，通过常规招聘渠 道较难搜寻到此类人员，故招聘进程受阻，人员迟迟未能到位。 针对上述问题，一方面，需转变招聘观念，与企业文化宣传相结合，通过 有效的营销手法，吸引更多的目标应聘者前来应聘；另一方面，加强与用人单 位的事前沟通，明确不同职位对员工的要求及考核的标准；再者，要利用专业 性人才网站等途径拓展招聘渠道，提高专业人才到岗率。 八、面试测试工具需不继完善，更真实客观地反映应聘者的实际水平 目前各项测评工具未全面正式利用，仅凭招聘专职人员的个人经验评估， 面试的有效性得不到保证，明年要建立全面的性格测试、笔试试题库，并针对不 同类别职位设计不同测评方案，将各个环节整合成招聘体统。同时聘请相关人士 对招聘人员进行培训，以提高招聘工作的专业性。 九、招聘准备工作 招聘工作初期，首先做到岗位需求分析，通过各部门提交需求情况统计表， 经人力资源部审核后制定年度招聘计划。在此过程中，应充分了解各个单位对岗 位实际需求，编制内人员的工作量，以便合理制定招聘计划。 招聘工作前期，应及时与相关高校建立联系，确定招聘时间、地点以及企业 组织机构代码和企业招聘简章等材料传达。在确定招聘已确认进行后，应及时关 注对学生的宣传工作，包括校园就业信息网信息推广、挂符搭建等相关工作。争 取做到学生能充分了解昌河汽车的企业信息，以便招聘工作能够顺利进行。 十、招聘工作后期 招聘工作截止前，应做到接收函的发放工作，即通知面试通过人员何时到 公司报道、应怎样报道等事宜；对面试未通过人员，应发放辞谢信，以树立企业 威信。在招聘信息汇总阶段，应做到及时将招聘信息汇总至需求计划表，以便快 速知晓尚未招聘到人员的概括。最后做到招聘材料的整理，做到不乱丢弃，做到 节约为上的理念。 十一、招聘建议 1.招聘时间方面：建议 10 月初至 11 中旬之间完成整年度招聘任务的 90%。 2.招聘宣传方面：在部分院校确定固定对接人，由其在招聘初期完成宣传 工作。 3.学生关注方面：加强其入职后的培训工作，如基本技能等等。 4.校企联合方面：可考虑与周边院校确定校企联合关系，如可能的话建立 实习生体系。 5.招聘人员方面：建议采用 2+1+1 形式，即人力、管理、技术部门组建招 聘小组。 6.企业文化方面：建议宣传片中增加优秀员工感言，增加亲切感。 7.招聘渠道方面：加大网络投简力度，确定网络招聘平台。
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招聘工作总结报告(精选多篇)
招聘工作总结报告(精选多篇) 招聘工作总结(精选多篇) 第一篇：招聘工作总结 自 20xx 年 8 月中下旬进入公司至今的二个月中，我一直负责公 司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职， 造成目前公司用工困难。 目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人 员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面 技术人员和储备人员。 为了解决公司的人力差距，在工作的头二个月中，我通过一些公 司领导指定的招聘渠道为公司进行人员招聘，虽有招聘到一些人，但 又有一些人员未通过试工期或自动离职。且在实际的招聘过程中又遇 到了一些问题，致使招聘的结果不甚理想。在招聘中出现招聘难的主 要原因有下： 1.招聘渠道不是很广泛，多为现场招聘。即使有去外地工业区进 行招聘，因各区域保护和排斥心理使得招聘不能白日化，同时我司给 出的条件相对于其工业区没有很大的优势，其长期在职人员并不是很 情愿换工作地点; 2.周边同行业大都有余我公司相同的状况，所需工种不尽相同， 所提供的薪资福利待遇也有一定的优势，使得同行业招聘的竞争压力 大; 1 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 比如：银鼎所招学徒，底薪 1200 元，包吃住。虽然在包吃住的 程度上，员工薪水有扣部分钱，但是相比之下，我司的学徒 1000 元 的底薪，包住有伙食补贴，应聘者更倾向于前者。 3.公司内部有传播负面消息，影响公司的形象给招聘工作带来了 不少的负面影响; 4.多数的熟练工为外来人员希望能拿到一定报酬的同时，也希望 到发展空间大且能够包食宿的公司工作; 5.因珠三角的涨薪现状，许多求职者(包括加工熟手)希望公司能适 当提高工资及福利待遇。 当然也不排除招聘人员本身所存在的问题，因为没有足够的相关 招聘经验，未能给出更有效的招聘途径，以及缺乏工作积极性与工作 主动性，等等诸如此类，都需要招聘人员接受批评与自我批评。 总之，在招聘的过程中遇见的以上各个方面的原因造成了现在招 人比较困难，为了在今后能够把招聘工作做好，保证公司能正常完成 订单，经过自己反复的思考，建议我司在招聘中可以做下面的尝试： 1.到人群密集的地区广贴招聘广告告示，或者进行现场招聘; 2.采用内部员工推荐,如果被推荐人能在公司做满试用期,则给予相 应的介绍费奖励; 3.适当放宽招聘年龄男女以及生熟手的比率，首先解决人员的紧 缺问题; 2 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 4.适当提高员工福利及基本薪资，留住现有员工; 5.因现在员工紧缺，可以通过劳务派遣，到地区人才市场、行业 网站、专业网站、论坛等进行注册，或直接到地区人才市场现场招聘 会中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。 在招聘的工作过程中也发现了在今后工作中需要改进的不足之处。 如： 1.采用职位说明书，原因有二： 一是自己在招聘前没有做好与用人部门的宣传与沟通; 二是用人部门不注重职位说明，有些岗位的描述比较模糊; 2.招聘的数据不健全：没有做录用后为到职及试用期离职的原因 分析。 3.缺少人员规划，缺少人员储备。 以上皆为个人观点，希望生产管理者协调平衡各工序的工作人员， 让员工时刻处于有事可做，有钱可赚的工作状态，实行人道主义管理， 安抚人心，留住现有员工，让员工心甘情愿为公司办实事，办好事!同 时各管理人员以及招聘人员也要做好年底招聘工作难，招聘时间持久 的心理准备，并充分理解招聘难的情况。 第二篇：招聘工作总结一 招聘工作总结 3 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 大型综合超市属劳动密集型企业，员工的流动率较高，地区公司 成立后人员的配置、沙坪坝店人员优胜劣汰的补充、江北店接管升级 后人员的新聘等因素使招聘任务显得尤其繁重。况且零售业在**地区 的迅速发展，加之春节前处于人才市场的淡季，无形中又增加了招聘 工作的难度。但是，在各用人部门的通力协作下，人力资源部针对不 同情况变化及时进行相应的调整，因地制宜想方设法，截目前为止， 为地区公司招聘 16 人、沙坪坝店招聘 60 人、江北店招聘 108 人，共 计 185 人，已基本完成了招聘任务。现将具体工作情况总结如下： 一、理顺工作思路，明确招聘目标。 1、对管理人员侧重素质和学历，逐步实现干部本土化。大型综超 近几年内在**地区的迅速发展，使本土零售业人才奇缺，公司绝大部 分干部都是外地派驻本地支援的，长期在外工作不但使外派干部的生 活受到一定的影响，而且还加大了公司的人力支出成本。因此，招聘 部分综合素质较高、学习能力较强、服务意识较浓的人员在相应的管 理岗位从基层做起，在外派干部“传”、“帮”、“带”的培养下， 能较快的掌握公司的经营理念、企业文化以及业务技能，积累相关的 工作经验，具备相应的任职标准走上相应的领导岗位，以逐步实行干 部的本土化，从而使外派干部能够放心的继续开辟疆土，实现集团规 模化的战略部署。比如对采购助理及其它行政管理岗位，坚持两个基 本要求，一是要求学历在本科以上，二是要求年龄在 30 岁以下，主要 4 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 是保证被录用者在知识结构、思维方式、学习能力等方面具备良好的 潜质和可发展的空间，可作为干部的梯队储备加以培养，以逐步壮大、 加强公司的干部队伍，提升企业的核心竞争力，保证集团的目标顺利 实现。。 2、对专业人员侧重经验和技能，促进营运部门专业化。公司所属 超市营运面积之大，经营品种之多，致使分工越来越细，专业化程度 越来越高，因此，我们对此类人员的招聘侧重于实际工作经验和精湛 业务技能，以实现专业化经营。比如生鲜部的精肉分割、红案、白案 等各类技工，均通过试工的方式，以观察实际操作水平来确定是否录 用，以保证聘能所用、聘就能用。又如客服部的收银组，强调具备综 合超市收银的工作经验，以保证点钞的准确性和快速性，从根本上缓 解顾客购物排队的现象；接待组提出酒店工作经历或饭店管理专业优 先，要求以专业化、标准化的服务意识和规范对待顾客，逐步由情绪 化服务提升到标准化服务的层次，再在标准化的基础上提倡个性化服 务，以达到并超过顾客的期望值，培养顾客的忠诚度和依赖性。 3、对骨干人员进行培养和储备，保证新店面顺利开张。外资零售 巨头进入中国后，零售行业竞争更加激烈，公司要生存发展，必须走 规模化的道路。规模化发展预示着新的店面会逐步开张，特别是下半 年解放碑店的开张，人力资源更是关键，因此，在招聘工作中特别注 重骨干人员的储备和培养。对无超市工作经验但具备培养潜质和发展 5 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 空间的人员，在面试过程中与其耐心交流，引导、帮助其思考自己职 业生涯设计和公司长远发展目标是否吻合，从而坚定求职者加盟公司 和公司一起发展的信心和决心。对在零售、综超、百货或管理领域有 一技之长的人才，根据其能力大小、水平高低直接安排在相应的职位 以留住人才便于灵活使用。在沙坪坝店和江北店进行适当的人才储备， 为解放碑店顺利开张培养一套管理班子和骨干人员，也是当前招聘工 作主要目标之一。 二、扩展招聘渠道，提高招聘效率。 招聘工作要有预见性和计划性。人才市场、相关学校、网站、媒 体、社区街道办、劳动就业部门、战士退伍组织等招聘渠道要保持随 时通畅，树立“大”人力资源库的概念，争取达到各类人才皆能随时 随地为我所用的境界，以提高招聘效率，备不时之需。 1、现场招聘会适合于基层员工的招聘，宜加大出场频率。大型综 合超市以大卖场的形式存在于流通领域，入职的门槛较低，特别是针 对营业员、安保员、收银员、各类技工等基层员工的招聘，人才市场 现场招聘会是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中 12 月份 共参加各种招聘会 17 个场次，累计收集求职者资料 700 份以上，通 过面试入职人。 2、网络招聘适合于管理岗位的招聘，宜加大宣传力度。随着信息 化的发展，各类人才网逐步成为学历 6 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 较高、职务较高等人才求职的主要渠道，因此，选择了与 **地区 比较成功的联英人才网合作，有针对性的加强网络招聘和宣传。从 12 月 2 起截止到 1 月 23 日，我们的招聘广告已被浏览 20，363 次，收 到电子简历 243 份。12 月 10 日沙坪坝店急需播音员一名，仅用几个 小时就通过网络限期内招聘到了比较合适的人员。 3、报纸刊登招聘启示，按时完成江北店的招聘任务。在《**人才 信息报》12 月 25 至 31 日周刊上，以两个通栏的版面刊登了江北店接 管升级所需招聘岗位以及任职标准，以“雄厚的资金实力、长足的发 展空间、完善的福利保障”吸引了广大求职者，取得了较好的效果， 在时间紧、任务重的情况下及时完成了江北店人员的招聘工作。 4、联系对口专业学校，建立互利互惠的长期合作关系。学校有培 养学生并推荐就业的义务，公司因发展需要逐步扩大员工队伍，和学 校保持长期合作关系是招聘工作的长远目标之一。在公司规模扩展到 一定程度的时候，亦可采取联合办学或联合办班的合作方式。12 月底， 在江北店客服部、安保部、百货部、食品部都需紧急招聘大量人员而 人才市场封场的情况下，及时与沙坪坝立信财会学校、五里店职业中 学、中梁山保安培训中心等多家学校取得了联系，并在短时间内建立 了良好的合作关系，通过到学校办招聘讲座动员学生等方式共招聘学 生名，及时缓解了江北店人员人手紧张的局面。 7 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 5、利用门店的集客能力，广为发布招聘信息。在沙坪坝和江北店 两个门店的各个主入口、通道处以及员工通道四处张贴招聘启示，通 过广大顾客和内部职工广为传播招聘信息。同时，在报纸正式报道诺 玛特关闭当日的第一时间，在其南坪店和黄泥磅店周围张贴发布了公 司拟招聘的岗位。此举收效显著，通过这种渠道招聘的人员在二十人 以上。 6、联系就近高校学生勤工俭学，以备卖场高峰期急时所需。春节 前处于卖场高峰期，为增加人手以缓解商品补充上架、顾客购物排队 等问题，及时与附近大学勤工俭学团体取得了联系，并通过在大学校 园内发布招聘信息等方式，在较短的时间内招聘了 48 名兼职计时工， 并收集了众多有兼职意向的学生资料和联系方式，不但圆满完成本次 招聘任务，而且为下一次招聘兼职计时工打下了基础。 7、针对相应社会组织，谋求多方合作。针对不同层次、不同种类 的岗位，及时与相应的社会组织取得了联系，谋求多方合作以建立更 广阔的人力资源库。比如针对招聘临时工以下岗工人为主，就与当地 劳动就业部门取得了联系；招聘安保员以退伍军人为主，就与 13 军负 责战士退伍的负责人取得了联系。总之，建立多方联系寻求多方合作， 既解决了社会就业问题，又能够有针对性的满足本公司用人需求，此 项工作也是招聘工作的长远目标之一。 三、转变传统的招聘观念，树立“为求职者服务”的思想。 8 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 综合超市是以广大居民为终端顾客的一种零售业态，每一位求职 者不论能否成为公司的一员，但是都可能通过努力争取使他们以及他 们的亲友成为公司忠实的顾客，因此，必须在工作中树立“为求职者 服务”的思想，通过细致的工作、贴心的服务感染应聘者，使每位应 聘者受到充分的尊重，从而接受、认同公司的经营理念和企业文化甚 至为之感动。 1、认真处理每份求职简历。对收到的每份求职简历，无论是电子 邮件、信件、总服务台或安保值班人员转来的登记表，均在第一时间 内进行分类整理并登记造册，在进行资料筛选与用人部门商定初试时 间后，尽可能提前通知应聘者便于其做好相应的准备。 2、热情接待每位求职者。由于种种客观原因，大部分应聘者都有 在面试等候区长时间等待的可能，因此，要尽可能的在应聘者到达等 候区的第一时间出现，并告知面试的具体事项和时间，介绍同岗位的 应聘者相互认识交流，缓解等待过程中的寂寞和紧张。同时，对长时 间等待的应聘者要加以解释和关心，比如安排座位、提供茶水等等。 1、3、珍惜每次面试的机会。每次复试或谈薪资，不但是一个学 习交流的机会，而且还是一个在没有任何抵触情况下宣传公司形象的 机会，可以详细的给应聘者介绍公司雄厚的资金实力、长足的发展空 间、愉悦的工作环境、完善的福利保障，以坚定其求职的信念，明确 工作中的奋斗目标和发展方向。即使应聘者不适合其应聘的岗位，也 9 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 可以通过交流对其今后职业生涯设计提供较为中肯的建议，让每位应 聘者都能潜意识的受到公司企业文化的影响。 四、总结不足之处，规避招聘风险 1、进一步规范面试流程，明确用人部门面试的任务。近期，由于 节前人才市场匮乏，加之综超行业竞争激烈，不便于集中时间统一安 排面试，故在面试流程上比较随意，经常突发性的通知安保部、生鲜 部等用人部门经理进行面试，影响了用人部门的正常工作，以后在工 作中要加强计划性和预见性，杜绝此类现象再次发生。同时，要明确 用人部门负责对其理论知识、专业技能的评价，人力资源部负责对其 证件审查、综合素质以及招聘风险的评价，防止因衔接不畅出现录用 不适任者的现象发生。 2、面试准备工作有待完善，适时增加笔试程序。目前面试采取的 方式以面谈为主，但因各种因素面试考官可能对应聘者无法进行全方 位的了解，因此，对部分岗位可增加笔试程序，要求根据不同的岗位 逐步建立相应的题库，以更全面了解应聘者的理论知识和分析判断能 力。 3、加强员工入职后的培训工作，迅速稳定员工队伍。多数员工入 职后，对新的工作环境，陌生的人际关系都会有不同程度的不适应。 培训工作有利于他们学习和强化工作技能、全面认识公司、熟悉环境、 消除不安和焦躁的情绪，使其在较短时间内成功融入工作中。但是， 10 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 仅仅靠讲课的方式培训是远远不够的，各层领导干部以及老员工的言 传身教对新员工的工作态度和业务技能将起到至关重要的作用，因此， 各级管理人员在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通过 自身的影响快速稳定新进的员工队伍。4、强化“干部为员工服务”的 思想，以人性化管理留住优秀员工。吉董“干部为员工服务”的思想 无疑是“以人为本”最好的诠释，各级干部在管理工作中重要强化 “服务”意识，淡化“服从”意识。工作方法不要过于简单、过于粗 放，要换位思考，多为员工着想，多体谅员工的难处，尽可能的为员 工解决实际问题，要为员工营造一个愉悦的工作环境，通过员工满意 产生满意的服务，从而让顾客满意才会产生满意的效益。比如适时在 门店之间采取“就近”原则调动内部员工，减少员工路途奔波；适时 免收员工工作服押金，逐步完善社会保险，提高员工福利等等。以此 通过人性化管理留住优秀员工，防止人才的流失，逐步提升企业的核 心竞争力。 第三篇：校园招聘工作总结 校园招聘工作总结 伴随着 11 月份的结束，校园招聘接近尾声，9 月份便开始做些私 下的准备工作，当然正式的校园招聘 11 月才开始启动，到 12 月 30 日的时候我认为已经取得了阶段性成果，是时候可以松一口气，也写 点什么总结一下了。因为整个工作可以说很是庞杂，回首可谓千头万 11 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 绪、百感交集，打算分为几个部分希望能够阐述得清楚些。校园招聘 之一校园宣传 宣传以网络宣传为主，可以分为学校就业指导中心网站、社会招 聘网站(校园版和社会招聘版。 学校就业指导中心投放公司招聘信息前，我们先讨论锁定了一些 学校，从全国前各地区知名高校中勾出一些理工院校，再从中勾出北 京地区的几个理工院校去宣讲和现场收简历。 各高校就业指导中心的电话在 10 月-11 月估计成了最忙碌的热线 之一。有些联系过后发邮件，有些还要传真公司营业执照副本，校方 会代我们发布网络广告，有些学校需要自行注册用户名网上帖招聘信 息。联系这个事情基本就耗费了一周左右的时间，并且分别做了记录， 希望明年再做类似工作时可以省些气力。 最初由于公司预算及其他因素的限制，我们没有过多去外地院校 招聘，主要在北京、天津地区进行招聘。但是对外地院校的网络宣传 上却没有松弛，希望没有参加地区的高校学生也能投进简历，做到高 效率、低成本的招聘。但是效果不过理想，即便有同学投递简历也没 有同学愿意承担面试成本来京面试。 校园招聘之二大型招聘会 11 月 17、18 日的北邮、北航及北理工是我们招聘会的重头戏。 当天参会的学生人山人海，其中也来了不少外地及其他院校的学生， 12 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 在热门企业门前甚至出现交通拥挤的现象，技术部门的负责同事从上 午 9 点开始一直忙到下午 3 点左右，水都来不及喝，展位后面排了很 多学生，我简历总量达到了我们难以短期处理的程度，满满 4 纸袋的 简历，99%是硕士毕业生的。 校园招聘之三笔试面试组织 在校园招聘之初人力资源部就选拔环节中是否要进行笔试进行了 激烈的讨论。以往的校园招聘工作和社会招聘工作通过人力资源安排 笔试，技术面试，人力面试等进行。笔试的意义一是在于低成本筛选 能够从中选拔一些专业知识掌握相对牢固，基础知识相对强的学生并 进行后期面试。 通过组织安排各部门准备相关笔试试卷及人员进行了笔试若干场 次笔试。主要原因还是降低筛选成本，提高效率，力争招到优秀学生。 通常我这边的操作是不筛选简历，通知所有北京本地给我们投硬件工 程师职位的学生来公司笔试，第一场发了 70 个人的通知，来了 50 多 第二场是发出 50 个通知，来了 30 多。这样工作量就主要集中在我这 边，通知先给同学打电话通知再给同学们发送邮件。笔试根据通知人 数安排会议室，考虑本批学生较多，就提前预定了公司三号 楼第三大会议室。 在筛选简历之后笔试，这样笔试的面试比率高些，但同时可能损 失一部分基本素质过硬只是专业基础没有较为突出的同学。不过专业 13 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 方向也是技术部门招聘时所一贯看中的要素。除了目前这种比较单一 的招聘方式，还没有找到更为全面的方式。 校园招聘之四面试流程 面试是最重点的工作，因为校招的过程中，都是批量招聘，相对 人员较多，时间较短，压力相对较大。 面试的过程大致分为以下几个步骤： 一、简历筛选：1、简历基本情况 2、各方面表现 3、职业发展方 向 二、技术面谈：面试基本问题：1、专业能力、个人职业发展方向 2、期望薪资待遇 3、个人兴趣爱好； 三、面试安排：尽量安排在下午，具体时间尽量让候选人选择， 面试地点用邮件（编辑固定模板），在约定之后第一时间发送而出。 四、面试结果：1、借助于面试登记表 2、技术面谈结果 3、技术 人员的面试评价 五、复试：1、人力资源部人员进行复试 2、写面试评价 3、合适 的人员的面试回复 校园招聘之五招聘阶段性结束 眼看着 2020 年就要过去了，校园招聘的黄金时间就要结束，软 件开发部的招聘需求仅仅是任务过半，鉴于第一部分的种种障碍，往 往是发 2 个 offe(来源)r 就拒 1 个，很是艰难。11 月 25-30 日那几天 14 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 软件开发部经理拿着几个应聘者的资料跑到我们办公室说通知这几个 学生进行下一步面谈。并从笔试通过的的人员里再次筛选，最后确定 到岗人员。然后校园招聘就告一段落，剩下的需求改用实习生等更灵 活的用人方式。自此整个校园招聘工作也可以告一段落，剩余个别招 聘需求都应该尽快能够完成。 将近 2 个月的身体的透支和心理的折磨终于结束了，最高纪录一 天面试 13 个人，只要我回到办公室，电话就不停歇，一天打无数个电 话，接无数个电话。拒绝很多的人，同时也被很多人拒绝。很多悲欢 离合和喜怒哀乐密集得发生在我的身上，触动我采取某种方式把它们 记录下来、宣泄出来。 校园招聘之六工作永无止境 一件事情的结束就意味着另一件事情的开始，把人招进公司也刚 刚是开始，很多个职场新鲜人就要怀着憧憬开始他们的职业生涯。同 时我也要尽自己最大努力把工作做得更全面。尽管员工管理及相关工 作更多时候是上级经理的权力和责任范畴，但我总觉得我有使命感， 去保持自己的工作成果，去验证自己选择的应届生符合公司的要求， 去纠正他们因为不可避免的缺陷带来的偏差。尤其在发生毕业生试用 期离职事件之后我这种感觉越来越强烈。目的不仅为了实现招聘 的效率，也是对应届毕业生职业发展的承诺，另外说夸大点，为了人 力资源的优化配置。 15 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 企业人力资源部的招聘工作与用人部门的招聘工作是不同的，企 业主要以体系架构，后期服务为主，用人部门需要决定人员的录用。 在整个招聘过程的进行中，不断学习相应的专业知识，受益匪浅，尽 力将各个细节做好。用人部门，在招聘面试的过程中，要合理的把握 面试的技巧以及后续到位之后的引导工作。 以上是我一个月来的工作总结，以及一些想法，很多不成熟的地 方希望经理批评指导。总体来说，这个月是以招聘工作为主，真正的 工作，或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。 人力资源部 2020 年 11 月 30 日 第四篇：半年招聘工作总结 半年工作总结 ——招聘组李繁 进入镇江鼎胜铝业人力资源部已有四个月的时间，在这段时间里， 一直担任招聘专员的工作。工作过程中遇到了一些问题，同时也获得 了一些经验和教训。一、2020 年上半年目标计划完成情况及主要业绩 目标计划完成情况：2020 年上半年目标计划招聘录用人数 1000 人，截至 6 月底共计面 试录用 766 人，目标完成率未 76.6%。 16 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 主要业绩：1、2020 年上半年共计招聘录用人数 766 人，其中经 培训合格到岗的有 615 人。 2、开拓新的招聘渠道（与安徽省境地的 10 所高职院校进行联系， 安徽工业职业技术学院、池州职业技术学院、宣城职业技术学院、铜 陵职业技术学院、淮北职业技术学院、亳州职业技术学院、滁州职业 技术学院、安徽宣城机械电子工程学校、六安职业技术学院、阜阳科 技职业技术学院，并在淮北职业技术学院及亳州职业技术学院召开宣 讲会） 3、维护现有招聘渠道（与江苏省交通技师学院、镇江技师学院、 江苏农林职业技术学院、镇江高等专科学校、镇江机电高职等院校进 行联系） 4、对镇江周边企业进行调查摸底（调查鼎胜铝业周边数十家企业， 通过薪酬、福利待遇等方面的分析，形成了薪酬调查报告） 5、与行业内技术人员联系，包括质量主管、技术工程师、设备主 管等。 二、存在的问题及需要改进之处 1、对实际操作经验比较欠缺，经过几个月的锻炼，基本上掌握一 个招聘专员的职责。 2、工作的主动性不够，工作过程中存在一个等和靠的现象。 17 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 3、招聘过程中出现用人不当的情况，录用了二次入职人员； 4、掌握的招聘方法不够，招聘的渠道单一。 三、对公司或本部门的合理化建议 公司尽可能报销体检费用和提供免费工作餐，建议普通生产工能 安排每周休息一天；公司食堂的环境和伙食能改善一些；公司发放工 资的时间节点尽量控制在 15 号左右； 四、2020 年下半年工作目标计划及措施 工作目标计划：下半年招聘特殊工种人员 200 人。联系行业内技 术人员 200 人，参加校 园招聘会十场。 措施：1、每周至少打十个电话给行业内技术人员； 2、浏览网上简历，更新招聘信息； 3、每周至少与一家高职院校联系； 4、拓宽招聘渠道，多进行招聘宣传 第五篇：公司招聘工作总结 回顾 2020 年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部 门的职能职责，以积极的工作态度，较为圆满的完成了本部门的各项 工作任务。在对待本职工作时，我们始终坚持实事求是的工作态度， 拒绝在工作中夸夸其谈，坚持从实际出发，脚踏实地，认真落实到工 作的每一个环节上。在做工作时，我们深刻认识到要从实际情况出发 18 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 的重要性，否则，有再好的想法和思路也只能变成空谈；这就如同工 程施工，把图纸内容通过砌筑来变成现实是最终目标，假如设计师在 设计图纸时只一味强调设计效果的完美、绚丽，却脱离了现阶段所具 备的施工经验及技术能力，这样的工程最终只能成为空中楼阁。因此， 工作中我们时刻谨记：以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司 利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细节，将平时看 似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好了我们为机关 部室、为项目部、为公司全体员工提供服务的基本职责。 一、员工引进、调配、管理方面 1、2020 年共引进新员工 xx 人。人力资源部先后 xx 了多所高校 的校园招聘会。在招聘现场与学生进行现场交流、精心筛选，并通过 笔试、面试两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交 流，选拔出了能够适应公司发展的新人，并与他们签订了就业协议。 招聘工作中为了达到更好的招聘效果，继续开通“智联招聘”的 网络招聘业务，利用智联招聘网站发布招聘信息，网络的便捷为公司 招聘注入新的方式，更有力的为空缺岗位选聘到更合适的人选。7 月份， 安排 xx 名新员工参加入职体检，为公司能够招聘到合格的员工把好最 后一道关。全年为 xx 名新招聘的员工办理改派、户籍落户等相关手续， 免去了外地员工的后顾之忧。公司为员工办理集体户，这是一项为本 19 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 公司员工提供的服务，对于不在公司工作的离职人员，坚决采取多种 形式要求其将户口从公司集体户中迁出。 2、人力资源部已经开始了 2020 年的员工招聘工作，已与 xx 名 2020 届毕业生达成了就业协议。下一步，将继续加大员工的招聘工作 力度，特别是在春节后，计划多次参加海尔路的人才市场招聘会，为 公司招聘到合格的新员工。 3、积极的做好了人力资源的调配工作，在公司现有人力资源的情 况下，根据现有人员状况，针对各项目部的人员岗位需要，对多个项 目部的组成人员进行了及时调整，通过合理调配基本满足了工程项目 对人员需求。 但随着新员工的加入，仍存在着许多的不足，人员良莠不齐，今 后人力资源部将加大对新员工的考核力度，对于不适合岗位的人员予 以调整工作岗位，对于不适合公司发展的员工将提请公司予以终止劳 动合同。 二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。 1、社会保险、劳动合同、薪酬等工作是人力资源部进行的一项日 常性工作，也属于基础性的工作，这项工作的执行的好坏关系到公司 每个员工的切身利益，对此人力资源部抱着严谨的工作态度认真对待。 全年共为 xx 人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续，为 xx 人办 理了劳动合同续订手续，为 xx 人办理了劳动合同解除、人事档案退档 20 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 等手续。按时将公司的劳动合同的签订、续签、解除和终止等情况进 行网上备案。每月在规定的时间内为员工上缴社会保险费，为新签劳 动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为 xx 名新员工办理了社会 保障卡。 在此要强调一下，公司现为员工缴纳有养老、医疗、失业、工伤 和生育五项保险，这五项保险是国家规定员工应享有的保险待遇，特 别是工伤保险，如果员工在工作中发生有工伤事故，须立即 向公司有关部门报告事故情况，任何人不得隐瞒事实，以免耽搁 工伤申报期限，给公司也给个人造成不必要的损失。 2、对《员工工资管理办法》中员工工资发放标准提出调整方案， 针对方案进行了多次数据测算，最终在职代会予以讨论并通过。 在 2020 年组织了 4 次机关绩效考核，并依据考核结果、按照公 司工资发放办法每位员工的工资进行了准确的核算、发放。 3、完成市南社保局对企业员工增减变化的检查备案。通过了青岛 市劳动和社会保障局对 xxxxxxxxxxxxxxx、xxxxxxxxxx 的劳动年检。 完成了 xxxxxxxxx、xxxxx 的 2020 年度社会保险的投保基数的 核算、签字、报送。 4、协助财务部完成了省、市建委劳保办对 2020 年劳保费用支出 的检查。 21 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 5 、 会 同 财 务 部 为 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。 6、根据市建委、市人社局“关于推进用工制度改革促进建筑业健 康发展的指导意见”的文件精神，配合工程部建立了一支企业自有核 心劳务队伍。 针对文件的有关规定，多次到劳动局、社保办、建管局和相关兄 弟单位进行咨询及调研，将各类材料汇总成文上报公司领导。结合公 司实际情况对劳务用工合同文本进行了编制，并到工地现场与 xxx 名 农民工人签订了劳动合同，到人事部门办理招用手续及工伤保险和医 疗保险，此项工作的完成在年底市场主体管理考核中获得了 40 分的加 分奖励。 7、公司在 8 月开始进行指纹考勤。人力资源部会同办公室进行了 员工的基本信息和指纹录入，并将每月考勤结果交公司领导审批后， 按公司相关规章制度严格执行。 三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面 人力资源部在 2020 年度组织员工进行多次内、外部培训及考试 报名工作，取得了多种资格证书。在内部培训中，注重加强员工的企 业归属感和对企业文化的认同感的情感培养，来整体提高员工的综合 素养。 22 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度， 切实提高制度执行能力，在春节过后的 4 天时间组织员工进行春季培 训，并在培训结束后进行了统一考试，通过培训与考试，使员工对新 的企业管理规章制度有了进一步的认识，取得了良好培训效果。 2、组织 xx 名新员工进行了为期一周的入职培训，使得新员工在 短时间内熟悉公司的情况，让刚刚踏出校门的学生，尽快的融入到公 司的大环境中，完成从在校学生到社会人的身份转变。同时组织安排 了新员工的住宿、入职体检等工作，在此过程中，因故劝退新员工 xx 名，为公司招聘到合格的员工严格把关。 在外部培训方面，鼓励员工去进行各类资格证书的取证培训，员 工的各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营提供了强有力 的保证，因为建筑企业的生产经营对各类资格证书有着严格的要求， 只有具备了各类资格的上岗证书，公司才能去开展业务，才能够招揽 工程并进行施工作业。在公司目前所具有的人力资源状况下，人力资 源部在员工取证培训方面的工作原则是：动员员工积极培训、去考取 各类资格证书。首先是要满足企业对各类资格证书的基本需求，在此 基础上，希望能够着力培养既有资格证书又有工作能力的员工。 1、在本年度为 xx 人进行了一、二级建造师考试报名，有 xx 人考 取一级建造师资格证书，xx 人考取二级建造师资格证书；为 xx 人办 理了一级建造师资格证书、为 xx 人办理了二级建造师资格 23 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 证书。为 xx 人办理了一级建造师注册，为 xx 人办理了二级建造 师注册，为 xx 人办理了经济师职称证书。 在建造师考试前，为提高公司参考人员的应试水平，人力资源部 与相关学校合作，对公司参加一级建造师的人员进行了为期三个月的 免费培训，使得参考人员得到了系统的考前辅导，为考试能够通过尽 了最大努力。统一组织参考人员到潍坊参加一级建造师考试，积极做 好后勤保障工作，联系性价比高的包车和宾馆，尽量为紧张的考试营 造一个宽松舒适的考外氛围。同时，在此也希望以后参加此类培训的 员工，能够珍惜这样的培训机会，按时上课，认真学习，用心考试， 取得理想成绩。 即将出台的建筑业企业资质标准对一级建造师的人数会有更高的 要求，公司应对其引起充分关注，应采取措施鼓励员工去参加建造师 的培训学习，能够在考试时顺利通过，以保证满足企业对一级建造师 的要求。 同时，人力资源部安排了 xx 人参加山东省执业注册中心的二级建 造师继续教育培训，并取得继续教育证书。完成了 xx 人的二级建造师 执业资格的延续注册。 2、为多人进行了 2020 年度的中、高级职称资料的整理、上报工 作，有 xx 人被评为中级工程师职称。为 xx 人办理了 2020 年度的助 理工程师职称，为 xx 人办理了 2020 年度的助理工程师职称。在中高 24 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 级职称申报时，发现有因未能及时考取职称计算机和职称外语证书而 耽误申报的情况。在此希望大家注意，符合中、高级职称申报条件的 员工，应提前参加职称外语和计算机考试，提前发表论文以增大评审 通过的概率。考试部门对职称英语及计算机考试实行个人自行报名， 需要评职称人员要及时关注人事局网站，以免延误申报。 3、为 xx 人进行了国家注册造价师的考试报名，为 xx 人报名参加 全国中级经济师专业技术资格考试，其中有 xx 人考取中级经济师职称。 4、组织了 xx 人的五大员岗位证书的继续教育培训考试。组织了 xx 人的安全三类人员的安全资格证书报名、培训、考试、及取证。为 xx 人办理（a、b、c）安全三类人员资格证书，为 xx 人办理安全三类 证书的延期年检。 人力资源部针对员工考证方面在下一步工作中将提出具体的工作 方法，鼓励有工作能力的员工积极考取各类资格证书，在为企业作出 贡献的同时自身价值也能够得到不断的提升。同时，员工的培训不仅 仅只是人力资源部的工作任务，也是公司全体员工的共同责任，所有 的员工都应该不断的进行自我学习，通过学习来提高自身的能力。特 别是在年轻员工培训方面，公司的老员工，应该做好“传帮带”作用， 把好的传统及经验传授给年轻员工，对年轻员工要多鼓励、多引导、 少批评，使他们能够尽快进入工作状态，端正工作态度，建立起适合 自己的工作方法。 25 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 四、企业资质证书方面 1、人力资源部会同市场经营部、财务部，完成了钢结构工程专业 承包一级资质的申报工作，并取得了钢结构工程专业承包一级施工资 质证书，为公司下一步在钢结构工程的施工方面开拓了一个新方向。 2、上报了园林绿化资质的申请资料，现资料也正在省主管部门审 批过程中。 3、对集团公司的企业资质进行了年检申报，并通过审核。 4、协助企业发展部办理了省“守合同重信用”证书年检，和省级 “aaa”信誉企业申报，并取得了证书。 5、会同财务部办理了重新审发的《山东省建筑企业劳动保险金管 理手册》，提高了公司领取劳保金的比例。 6、帮助青岛青房劳务有限公司通过了企业资质的年检。 五、其他方面： 1、认真做好员工档案管理工作，员工的档案收退记录清楚、管理 严格。共接收新档案 xx 份、退出档案 xx 份。为相关员工进行了档案 的规整，补充了档案材料，对公司全部人事档案进行了统一编号整理， 保证了员工档案的完整。 2、配合市场经营部工作，为投标和外地资质备案准备相关证书及 材料。配合新开工项目的安全报监所需证书、劳动合同及其他相关材 料的查找，为工作能够顺利进行提供了良好保障 26 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 3、安排 xx 名员工到市建管局队伍管理处先后帮助工作 xx 个月， 增强了与上级主管部门的交流与沟通，为企业申请钢结构资质和土石 方资质做出了较大的贡献，也为企业今后的资质年检与升级奠定了良 好的基础。 4、配合安全环境部通过了市建管局对公司的安全生产条件进行的 检查。 5、在办公室 xxx 及财务部的帮助支持下，为一名借到外单位工作 的员工结清了劳务费用。 6、协助办公室做好了 2020 年度的党费计算与收取。 7、组织 xx 名员工参加房产置业集团组织的 2 次演讲比赛。 8、组织参加置业集团党组织与团委相关会议，做好各项相关工作。 9、人力资源部建立了本部门的博客，今后有关考试报名培训等有 关人力资源信息将及时在博客上发布，各位员工可登录此博客查看相 关信息及留言。 存在的不足： 1、在公司的人力资源方面，做得还不够完善，公司缺少有着丰富 工程技术经验的高端专业人才，这对公司的进一步发展造成一定阻力； 同时，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据公司人力 需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。下一步工作中， 我们还须在员工的培训教育上继续加大力度，争取做到唯才是用，唯 27 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 贤是举，人尽其才，充分发挥公司人力资源管控的作用，为公司下一 步战略规划做好人力部署工作。 同时，公司现在也面临一个现实的问题，那就是不断流失有一定 工作经验的年轻员工，他们有一个显著的特点：工作经验基本都在 3-5 年左右，进入建筑行业刚刚获得一点经验，心态就开始浮躁，下一步， 采取何种方式与办法，如何能够留住有工作经验的年轻员工，这也需 要公司给予足够的重视。 2、未能建立人力资源信息管理系统，随着公司的进一步发展，内 部机制机构的不断完善，人力资源管理系统将成为我们不可忽视的议 题，它可以在某些方面节省人力物力甚至财力，提高工作效率及工作 准确率。这是人力资源部目前在管理方面存在的一大缺失。 3、开拓创新能力不够强，人力资源部虽然恪守本部门职能职责完 成工作任务，但是有点儿过分注重工作中的小事小节，谨小慎微，从 一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作当中，我们 争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法， 力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开 阔一些，积极进取、开阔创新。 在新的一年里，人力资源部将严格根据公司领导的方针指示，在 做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专 业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念决定 28 / 29 招聘工作总结报告(精选多篇) 行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、 创新观念方法，深挖潜 力能力，面对困难问题我们条件有上，没有条件自己创造条件也 要想办法上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下， 人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高 更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上 工作计划和思路将在 2020 年的工作中不断补充、完善，以更好的为 全体员工服好务，更好的促进公司的全面发展！ 29 / 29
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招聘工作总结报告
招聘工作总结报告（一） 一、公司概况 公司是以经营家具、建材为主的大型连锁超市，员工的流动率较高，加上公司业务的 不断拓展，使公司对人员的需求量较大。 二、招聘计划 根据公司目前的发展状况，并经门店店长批准，公司决定在 8 月 20 日前招聘如下人员： 管理人员 60 人(其中储备干部 40 人)、专业技术人员 30 人、骨干人员 5 人、基层员工 20 人。 对于管理人员，主要考察应聘人员的综合素质和学历，其中有两个硬性的条件：一是 学历要求在本科以上，二是年龄在 35 年以下，目的是保证公司的管理层在知识结构、思维 方式、学习能力等方面具备良好的潜能和发展的空间，成为公司高层队伍的蓄水池。 对于专业人员，主要考察应聘者的经验和操作技能。零售行业企业在经营过程中，会 有一些专业化的问题，例如商品的陈列、库存的管理等。零售行业企业应招聘一定数量的专 业人员，以促进营运部门专业化。 对于骨干人员要大力进行培养和储备。骨干人员招聘主要采用内部招聘的方法，如采 取在职培训、分布职位公告等方式进行。 对于基层员工的学历要求不高，招聘者应主要考察应聘人员个人道德品质、工作态度、 工作责任等方面。 三、招聘渠道的选择 表 1 招聘渠道的选择 招聘人员的类型 招聘渠道 管理人员（储备干部） 网络招聘、报刊杂志（校园招聘） 专业人员 招聘会、网络招聘 骨干人员 内部招聘 基层员工 招聘会 四、招聘进程安排 人力资源部对此次招聘工作的计划安排如表 2 所示。 表 2 招聘工作的计划安排 时间 工作项目 具体工作内容 6 月 15 日—6 月 18 日 拟订人员需求计划 1．明确招聘人员的总数量 2．对招聘人员的要求:学历、身 高、性别、经验等 6 月 19 日—6 月 26 日 招聘准备 1.招聘广告、公司宣传资料的制 作 2.招聘小组人员的确定及各自的 分工 3.招聘工作流程的制定 4.面试、笔试题目的编制及考评 标准的制定 5.招聘时间和地点的确定 6.应变措施方案的制定 6 月 27 日—7 月 3 日 发布招聘信息 1.在相应的人才招聘网站上发布 公司的招聘信息 2．参加人才招聘会 3.在公司内部发布职位公告 （注：由于校园招聘时间的特殊 性，公司已于 5 月中旬提前完成 了校园招聘工作） 7 月 10 日—7 月 13 日 筛选简历 1.从应聘者的简历（600 份） 中，初步挑选出 190 份简历，其 中，应聘管理人员的 80 份、专业 人员的 60 份、骨干人员 20 份、基 层员工的 30 份 2.通知面试 7 月 14 日—7 月 21 日 面试 1.集体面试的方式，对应聘管理 人员的 80 名应聘者进行初试， 其中三人因工作原因没来参加面 试 2.集体面试的方式，对应聘专业 人员的 60 名应聘者进行初试 3.由公司中高层领导面试骨干人 员 7 月 22 日—7 月 29 日 复试 1.经过第一轮面试，对经初步考 察合格的应聘管理人员和应聘专 业人员的应聘者进行复试 2.对骨干人员的复试，由所需用 人部门的经理实施 7 月 30 日—8 月 6 日 做出录用决策 1.招聘小组对应聘者两轮的考核 给予最后的评定并确定人选 2.骨干人员的人选根据应聘者的 表现，最终由部门经理拟订并报 门店店长批准确定 8 月 8 日—8 月 10 日 电话通知被录用者 告知被录用者到公司报到的时 间、应聘的职位等具体事项 8 月 12 日—8 月 15 日 新员工入职事宜的安排 在被录用的管理人员中，有两个 因与公司未达成一致的协议没来 报到 五、招聘成本 (1)招聘费用的最初预算如表 3 所示。 表 3 招聘费用预算一览表 工作项目 费用支出（单位：元） 材料制作费 200 网络广告招聘 400 参展费 600 办公费用 100 人工成本 3000 合计 4300 (2)实际费用：4700 元，主要是由于在人工成本开销上增加了 400 元。 六、招聘评估 在需招聘人员的总体数量方面，需招聘 115 名员工，实际招聘 113 人。 招聘计划完成比率=113/115×100%=98.26%。 录用比率=113/187×100%=60.42%。 员工应聘比率=600/115×100%。 七、招聘的总结 招聘的成功之处如下。 1.招聘准备工作充分 如在校园招聘过程中， 安排了公司高层领导精彩的宣讲辅助以 ppt 的形式,工作人员 耐心、细致地回答同学们的提问，足够的公司宣传资料等。 2.招聘面试流程的科学制定 招聘工作的每个步骤都分工明确，招聘工作小组成员也尽职工作，配合良好，整个招 聘工作基本顺利地得以完成。 3.基本上按照招聘计划完成了人员招募工作，为公司的发展提供了人员的保障。 招聘的不足之处如下。 1.人员招聘的完成率完成欠佳，原因是时间安排紧张。 2.招聘预算费用超支。 招聘工作总结报告（二） 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现 自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招 聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时， 也为我有机会成为 XX 的一份子而感动自豪。 记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围 深深打动了我，回顾这两个月来的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第 一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导 安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作， 以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这两个月来工 作内容及 20xx 年工作计划： 一、 招聘工作 1、 一线岗位招聘： 对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上 这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道， 找到合适的人员。 由于地域的差异，一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市场进行 摸底和走访，基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间。11~12 月份是外来务 工人员返乡的高峰期，给我们招聘工作带来了很大压力，针对以上情况我们积极采取措施， 调整招聘时间、扩大招聘范围，其效果还是比较明显。 2、 科员招聘： 通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合 岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题维度的掌握，在工 作实践中摸索经验同时更要做到"宁缺毋滥"。 11~12 月份各部门科员缺岗较多，根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时补岗，满 足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，主要渠道仍是网络招聘。 3、校园招聘： 做好充分准备，注重每一个小细节。12 月份共参加两次大型双选会，让我感触很深， 招聘的效果体现在你的"功课"做得是否到位。做为招聘专员不仅是企业的形象、企业文化的 转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，我所提倡的是专业、专注、专一，这也是我 今后工作中努力的目标。 (1)12 月 3 日参加 XX 大学双选会期间，大多数同学对我司比较熟悉且有很强的认同感， 这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历 40 份，会计→26 人，人力资源管 理→14 人，经过简历筛选并通知 5 人(会计专业)至公司参加专业笔试，最终确定录用实习 3 人，2 人已签就业协议。 (2)12 月 23 日去 XX 学院参加双选会，原计划招聘人数 8 人，但实际情况远超出我们的 预期，共招聘 16 人。高分子材料与工程专业→6 人，精细化学品生产技术专业→1 人，生物 制药技术专业→9 人，已签协议 16 人/次，并通知于 20xx 年 2 月 7 日至公司报到实习。 二、 部门常规性工作： 1、日常工作：部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗情况明细 表、20xx 年度(截止 11 月 25 日)用工情况分析、10~12 月校园招聘人员名单等基础数据统计 工作。 2、领导安排的临时性工作。 三、 需要改进和提高方面： 1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后 的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力 及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做"细"做"精"，充分发挥自 身优势，提高业务水平。 3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决 问题的能力，使之更加专业化。 四、20xx 年工作计划 1、一线岗位招聘： 20xx 年生产一线岗位人员预计缺岗 144-230 人之间。结合今年劳动力市场情况分析， 明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工作争取时间。其中包 括：横幅、看板、海报等宣传资料，与职业介绍商议 20xx 年合作事宜。 2 月至 4 月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分年度招 聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试， 积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情况进行及时调整并更新招 聘信息，保持工作的机动性灵活性。 2、校园招聘： (1)4 月中旬至 9 月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就业，提高 就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司各部门的人员需求。 (2)10 月至 12 月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之间合作招聘 事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人才梯队，为公司可持续 发展提供人力支持。 3、科员招聘： 科员招聘相对比较稳定，预计与 20xx 年相比基本持平，主要招聘渠道还是网络招聘。 可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。 4、 后续工作： (1)做好 20xx 年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由专人负责。充 分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。 (2)跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生 活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。 5、建立人才库： 人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训 记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是 否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者，包括历 次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的)，这种人才可进入人 才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化， 并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中"育人"的原则。 以上是我转正工作总结及 20xx 年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。 招聘工作总结报告（三） 从 20xx 年 5 月进入公司工作以来，已经一年多时间，经历了公司快速发展的时期，从 中我们收获了不少宝贵的工作经验，也学习到很多先进的工作方法，为了总结前期工作中 的不足，更好的开展后期的工作，现将招聘工作小结如下： 一、工作内容： 1、招聘渠道的开发 为能使公司人员配置及时有效，满足公司经营对各层次人才的需求，在维护 好原有网 络招聘渠道(新安人才网)的基础上，增加了新的网络招聘渠道(前程无忧网)，使公司的招 聘辐射范围得到更大的拓展，满足了公司的管理、技术人员招聘需求。 为满足一线生产需求，公司现与三家人力资源公司(文都、远景、申祥)进行劳务派遣合 作，在合作过程中，处理好三家合理的竞争关系，保证公司利益的最大化，确保在招聘高 峰期，能够及时有效的满足公司生产员工的需求。 2、20xx 年人员招聘配置 20xx 年 1 月 1 日公司在职员工为 1260 人，截止 6 月 31 日公司在职员工为 1615 人，月 度离职率控制在 10%-15%之间，达到制造业合理的人员流动比率标准，从人员年龄、性别、 学历、技能结构各方面分析都较为合理。同时也保证了人员合理有序的流动，各部门人员配 备满足了生产发展需要，具体配置如下： 3、20xx 届大学生招聘 为满足 8.5 代线经营需要，在全国五大高校(合肥工业大学、西安电子科技大学、成都 电子科技大学、华中科技大学、南京理工大学)开展了 20xx 届大学生巡回校园招聘，共收集 简历近千份，经历初试、笔试、复试，最终录用优秀 20xx 届毕业生 30 人，录用比例达到 1:33，保证了录用大学生的质量，有效的保障了后期公司的用人需求。 招聘结束后，顺利 完成了三方协议的签订并归档合肥市人才市场，并与大学生保持日常的联系，帮助其解决 疑难问题。 在大学生即将入职前期，做好产业培训营训练前期的所有准备工作，与苏州招聘方保 持紧密的联系，确保大学生入职培训工作的顺利开展。 4、其他工作 1)、完成集体户申请前期所有材料的准备及申报工作; 2)、编写大学生招 聘笔试题，内部招聘相关笔试题，主持开展内部招聘等; 3)、劝退不适应公司发展需要的 员工 50 余人; 4)、其他维护招聘工作正常运行的日常工作。 二、工作中的感想： 1、工作中不足的总结 在公司一年的工作期间，有进步有不足，更多的是工作过程中的经验教训的吸取。在 日常工作过程中，由于沟通和监督未及时到位，导致不少不良事件的发生，在此需深刻总 结，以避免后期类似事件的发生。 后期在工作过程中招聘应积极主动的去完成工作，加强日常工作的监督力度及在执行 过程中的精细化，确保整体工作的有序性及完整性。 2、其他感想 1)、现代企业管理必须建立健全的人力资源管理制度 现代企业的人力资 源管理应"制度化、规范化、人性化"，依法制定规章制度是企业内部的"立法",是企业人力 资源工作规范运行和行使用人权的重要方式之一,应最大限度地利用和行使好法律赋予的这 一权利，使企业的运行平稳,流通,高效,所以公司应根据自身实际，建立健全人力资源管理 制度，并严格依法执行,做到"合理,合法,全面,具体"。这样可以： ①、规范管理,能使企业经营有序,增强企业的竞争实力; ②、制订规则,能使员工行为 合矩,提高管理效率; ③、解决劳动争议不可缺少的有力手段; 同时对制定的规章制度也要进行及时的修改,补充,不能制定好后便完事大吉,要根据公 司实际发展情况依法不断推陈出新，从而适应公司总体发展需求。 3、建立"以人为本"的企业文化，做好员工协助 招聘工作对企业文化的建立非常重要， 应遵循 "人才适岗"为核心的模式，即录用适应岗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助长， 也不能大材小用，让人怀才不遇;人才流动是正常的，但要真正做到离职员工也是京东方显 示光源的免费的宣传员(目前我们很多招聘的员工都是通过在职或离职的员工介绍过来应聘 的)，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员 工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。公司不仅要用待遇留才，感情留才，文化留 才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据"2/8 法则"，公司 80% 的业绩有赖于 20%的优秀人才，因此，管理并激励这些企业中的关键人才、优秀人才便成为 未来人力资源管理的重中之重。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从现代人 力资源管理层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人 力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到位，从而协助公司形成企业独有的文化和氛 围，提高员工的归属感和凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工 按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水 平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长，共同获利。 招聘工作总结(四) 招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会，公开招 聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行 全面审核。 一、 部门招聘申请、上级批准; 二、 确认、费用申批、招聘发布; 三、 初步筛选简历; 四、 行政人事部对应聘人员资料进行收集、分类; 五、 筛选后的简历进行电话面试、确定面试人选; 六、 筛选面试者简历，并发送至总经理过目; 七、 对确定的面试人选进行面试电话通知(确定时间、发送公司地址短信、职位申请表 到面试者邮箱); 八、 准备材料; 初试 a、简历 b、职位申请表 c、面试评价表 d、面试情况记录表 c、员工招聘管理手册 d、面 试问题题库 复试 a、薪酬结构 b、性格测试表 以上材料准备好送至总经理、部门经理; 九、 应聘者上门 1、由总经理和部门经理进行面试提问; 2、总经理、部门经理对面试者业务水平、考核成绩、面谈意见进行综合评定; 3、再看是否安排第二轮复试; 十、 合格后办理入职 1、通知录用，确定到岗时间; 2、由总经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明; 3、签定聘用通知书、薪酬总量构成表、岗位分类表; 3、提供身份证复印件、照片、学历证明、职称证书以及紧急联络人电话、地址; 4、熟悉公司考勤制度并由本人确认签字; 5、新员工其它入职准备(安排位置、申领办公用品、电脑、考勤、更新员工通讯录、申领公 司 QQ 等) 11、入职培训 由行政人事部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、业务基 础知识等。 12、满月跟进新员工入职满一个月左右时，由行政人事部对其进行跟进。形式：面谈。 内容：主要了解其部门经理对其工作的评价;新员工对工作、部门经理、公司等各方面的看 法。 13、转正评估 新员工工作满三个月时，由行政人事部安排进行转正评估，由同事、行政人事、总经理 对其进行评估。评估的结果将对该员工的转正起到决定性的作用
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【招聘专员】年度工作总结
招聘专员工作总结及 2021 年工作计划 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自 己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持 和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从 中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为 XX 的一份子而感动自豪。 记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来 的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公 司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘 任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作， 以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这 两个月来工作内容及 2021 年工作计划： 一、 招聘工作 1、 一线岗位招聘： 对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面 对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选 1 择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 由于地域的差异，一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市 场进行摸底和走访，基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间 。 11~12 月份是外来务工人员返乡的高峰期，给我们招聘工作带来了很大压力， 针对以上情况我们积极采取措施，调整招聘时间、扩大招聘范围，其效果还是比 较明显。 2、 科员招聘： 通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要 素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题 维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。 11~12 月份各部门科员缺岗较多，根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时 补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，主要渠道 仍是网络招聘。 3、校园招聘： 做好充分准备，注重每一个小细节。12 月份共参加两次大型双选会，让我感 触很深，招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企 2 业的形象、企业文化的转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，我所提倡 的是专业、专注、专一，这也是我今后工作中努力的目标。 （1）12 月 3 日参加 XX 大学双选会期间，大多数同学对我司比较熟悉且有 很强的认同感，这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历 40 份 会计→26 人，人力资源管理→14 人，经过简历筛选并通知 5 人（会计专业） 至公司参加专业笔试，最终确定录用实习 3 人，2 人已签就业协议。 （2）12 月 23 日去 XX 学院参加双选会，原计划招聘人数 8 人，但实际情况 远超出我们的预期，共招聘 16 人。高分子材料与工程专业→6 人，精细化学品 生产技术专业→1 人，生物制药技术专业→9 人，已签协议 16 人/次，并通知 于 2021 年 2 月 7 日至公司报到实习。 二、 部门常规性工作： 1、日常工作：部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗 情况明细表、2020 年度（截止 11 月 25 日）用工情况分析、10~12 月校园招聘 人员名单等基础数据统计工作。 2、领导安排的临时性工作。 三、 需要改进和提高方面： 3 1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺 在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶， 提高自己的执行力及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精” 充分发挥自身优势，提高业务水平。 3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析 问题解决问题的能力，使之更加专业化。 四、2021 年工作计划 1、一线岗位招聘： 2021年生产一线岗位人员预计缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场情 况分析，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工 作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，与职业介绍商议2021年 合作事宜。 2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分 4 年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人 员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情 况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。 2、校园招聘： （1）4月中旬至9月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就 业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司 各部门的人员需求。 （2）10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之 间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人 才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。 3、科员招聘： 科员招聘相对比较稳定，预计与2020年相比基本持平，主要招聘渠道还是 网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。 4、后续工作： （1）做好2021年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由 专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。 5 （2）跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员 工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。 5、建立人才库： 人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的 各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗 时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。 另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司 职位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及 招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员 工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。 以上是我转正工作总结及2021年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。 6
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【行政人事专员】年度工作总结
2020 年终工作总结 我于今年 4 月入职**传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮 助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。2020 岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得 失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将 2020 年 主要工作内容总结如下： 一、成本管理： 2020 年经手行政费开支共计 60707.75 元，其中采购 15140.75 元，长途话费 400 元，快 递费用 900 元，临时维修费 5180 元，电费 960 元，网费 1680 元，水费 50 元，蛋糕 1000 元 差旅费 35397 元，见表 1。 表 1 2020 年成本构成表 项目 采购 长途费 15140.75 400 名称 费用 快递 临时 费用 维修 900 5180 单位：元 电费 网费 水费 蛋糕 差旅费 合计 960 1680 50 1000 35397 60707.75 备注 现简述一下在 2020 年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。 1、办公成本控制 建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝 拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成 节约用水的好习惯。 2、设备维修成本控制 设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次 数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备 折旧。 3、采购管理 1)、建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以方 便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需 物品时临时加急采购； 2)、加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。 3)、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。 二、企业管理 1、公司新址选定 在公司全体员工的努力下，公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选， 同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各 方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象管理 为提升公司形象，7 月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关 的着装管理制度及处罚条例，焕然一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的 企业文化。 3、团队凝聚力管理 进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职 的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为 公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努 力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟 悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。 4、考勤管理 考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。 建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。 以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事 都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公 创造一个良好的氛围。 三、人力资源管理 人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业 规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。 1、招聘 按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘，分 别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售经理、媒介执行，活动 执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着 公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多 的渠道为公司选拔优秀的员工。 2、培训 对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作， 使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行 入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程， 熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高 业务能力。 3、社保、福利管理 为响应政府号召，公司规定，员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同 时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。 四、建议： 继往开来，2021 年的工作重点是在延续 2020 年的工作基础上扬长避短，继续发挥过 去的优势，摒弃 2020 年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化 效益。 1、业务团队建设 业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的 利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司 在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。 2、制度和流程的完善 好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。 这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 3、节约招待成本 在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区别地对待。 职务 酒店星级 餐费标准 普通职员 经理级 总经理级 最后，列出 2021 年行政费用预算。见表 2 表2 2021 年成本构成表 单位：元 考察标准 备注 项目 办公 名称 用品 费用 3800 备注 办公 长途费 400 网费 1680 数字证 快递 临 时 书续费 费用 维修 380 900 1500 电费 水费 桶水 其他 合计 4000 400 1800 3000 14070 耗材 行政人力部 ******** 2020 年 12 月 22 日
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【企业文化建设】年度工作总结
深投发展公司 2020 年企业文化建设工作总结 2020 年，深投发展公司以战略发展规划为纲领，培育具有我司特色的企业文化，以公 司更名为契机，塑造员工对企业发展的共同愿景；以“家”文化为核心，营造亲如一家、 团结和谐的企业文化；以责任心文化为目标，打造用心、细心服务理念；以员工为中心， 营造以人为本、关爱员工的企业氛围；以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处。企 业文化建设成效显著，具体如下： 一、上半年工作总结 （一）推进党组织建设，统领企业文化建设工作 党建工作是国有企业文化建设的根本，半年来我司积极推进党建工作，健全党组织， 发展基层党员。为便于工作开展，我司根据机构调整情况，增设 1 个支部，共设立 7 个党支 部，党员人数共计 59 名，定期开展党员活动，确保企业文化正确的发展方向。 （二）实践以人为本理念，关心关爱员工 科学发展观的核心就是以人为本，而以人为本最基本的就是以员工利益为本，我司 “想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，关心员工长远发展，解决员工面 临的实际困难。具体有以下几个方面：1、每月为当月过生日的员工举办生日会，公司领导 与员工共度生日并发放生日金，使员工充分感受到公司大家庭的温暖；2、举办各类培训， 提升员工素质，例如工程类、酒店业培训等；3、设立员工阅览室，丰富员工业余文化生活 。 3 月 22 日，我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放，该活动室共有藏书近 500 本，同 时还设有跑步机等健身器材，活动室一周开放三次，丰富了员工业余生活，让他们以更饱 满的精神状态投入到工作中去；4、开展明星员工评选活动，并予以相应奖励、培训等机会， 从而激励优秀员工，树立先进；5、对于生病的员工，公司领导及时看望，并送去关爱，对 于家庭有困难的员工，我司也予以补贴，帮助他们度过难关。 （三）以文化活动为载体，全面推进“家”文化建设 在全面推进企业文化建设工作的过程中，我司将文化活动视为企业文化建设行之有效 的载体，具体如下：1、公司领导亲自带头开展授课等活动，关心员工家庭生活，例如 6 月 5 日，宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座，针对如何教育孩子、成 才求学等进行讲解，解决了员工的实际问题。2、为增强团队凝聚力，活跃员工业余生活，4 月 26 日下午，我司与会展中心管理有限责任公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五 四”篮球友谊赛，提高了员工身体素质，增强了企业凝聚力，增强了与系统内企业的交流。 （四）重点：组织员工爬山活动，舒缓工作压力 针对富士康员工跳楼事件，我司高度关切员工心理健康，同时为进一步提高我司员工 的身体素质，营造团结向上的良好氛围，5 月 28 日和 6 月 4 日，我司工会牵头，先后组织 300 多名员工前往梧桐山爬山，既锻炼了身体、增强了体魄，在大自然中得到放松和舒缓， 也在锻炼身体的同时促进了员工之间的交流，增进了了解。许多员工纷纷表示，希望爬山 活动作为工会组织的特色活动一如既往地开展下去，让更多的同事参与进来。 （五）亮点：搭建企业文化宣传平台，推进简报、内刊建设 我司高度重视企业文化宣传平台的建设，着手整合现有宣传平台：1、我司从 2020 年第 6 期开始，对《深投发展动态》进行了改版，强化编辑职能，明确投稿机制，科学性、规范性 显著增强，内容更加灵活。通过简报的形式，及时将企业的新闻、荣誉，员工个人的先进事 迹等传递到每位员工。2、筹办公司内刊《深投发展》，共设立高端论坛、制度管理、经营之道、 行业动态、员工天地等 10 多个栏目，努力使之成为公司内部沟通的桥梁，成为上传下达的 平台。 （六）积极配合上级单位的各项活动，融入企业大家庭 4 月 8 日至 9 日，为配合市国资局“市属国企手挽手 扶贫帮困心连心”活动，我司组 织员工积极参加，来自公司 15 个部门 130 多人纷纷捐款，两天共计捐款近 2 万元，作为企 业扶贫济困基金，用于帮扶困难职工。5 月初，我司作为承办单位参与了投控系统首届“投 控杯”摄影大赛的筹备工作，公司领导高度重视，成立工作组并制订了工作方案， 6 月初 认真组织公司员工积极参加本次大赛，展现企业风采和员工精神风貌。通过以上活动，员 工的主人翁意识和参与意识显著增强，积极融入系统大家庭。 虽取得了一定成绩，但我司企业文化建设工作的提炼、整合还不够，系统化的企业文 化建设工作才刚刚起步。深投发展公司企业文化的核心内涵并不明确，各项活动的组织还 没有与公司企业文化很好的融合，需要不断梳理，并依托良好的宣传平台，形成员工统一 共识，最终使企业文化成为企业发展的强大动力。 二、下半年工作计划 （一）继续推进党建工作，充分发挥党组织领导作用 1、根据控股公司要求和公司实际情况，我司将在党支部中开展以争创“政治引领性强、 推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”为主要内容的“四强”党总支，在党员中开 展以争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”为主要内容的“四优”党 员活动，通过“四强四优”活动提升我司党建水平；2、积极开展民主评议活动，加强对党 员的教育和监督，扶持和发扬党内积极因素推动各项工作；3、组织好“七一”党员活动， 增强党员以身作则的意识，提高党员队伍的凝聚力。 （二）重视员工心理健康，加强员工心理引导 针对富士康员工跳楼事件，我司下半年将进一步加强员工心理疏导工作，组织心理培 训课程和心理辅导讲座，既采取有效的激励措施，还要通过党组织、工会、共青团组织员工 活动，促进员工身心健康，推动企业良性发展。 （三）继续开展多项活动，活跃企业文化氛围 主要有以下活动：1、7 月至 8 月下旬，我司将主要配合控股公司做好“投控杯”摄影 大赛的各项工作，做好作品收集、评选、制作等工作，最终跟踪好颁奖典礼，为控股公司成 立六周年献礼；2、8 月份，我司将举办综合知识竞赛活动，提高员工业务素质，掌握和巩 固工作技能；3、积极组织、认真选拔优秀选手，参加 6 月 23 日投控系统乒乓球选拔赛，为 企业赢得荣誉；4、积极开展内训工作，由公司领导带头讲授“公司战略发展规划”课程， 中层干部讲授租赁、采购等相关内容培训课程。 （四）办好第十届员工运动会，发挥企业运动会优势 企业运动会的参赛运动员顽强拼搏、坚忍不拔，其他员工密切配合，对于活跃员工生 活，提高公司凝聚力具有特殊意义，提供了一个很好文化展示平台。我司将总结往届运动 会工作经验，重点办好 2020 年度员工运动会，增强比赛的趣味性，提高员工参与度，充分 展现出员工优良的体魄、高超的智慧以及良好的团队协作精神，让员工感受到企业大家庭 的温暖。 （五）构建企业文化宣传体系，塑造共同价值观 企业文化建设需要通过宣传教育，使员工逐步形成共同的核心价值观，下半年，我司 将继续发挥好《深投发展动态》快速、简洁、高效的特点，及时报道公司新的新闻动态。另外， 要切实推进公司刊物《深投发展》的整合作用，通过刊物塑造公司形象，传递公司管理理念， 加大宣传力度，优化现有平台，形成员工对企业文化的共同认识。 （六）建立相应制度，确保企业文化建设工作顺利开展 为贯彻“一体化、专业化、规范化”管理措施，确保企业文化建设工作顺利进行，我司 先后制订了采购管理办法、工程项目管理办法、物业租赁管理暂行办法、消防安全应急预案 等一系列制度和规章。下半年，我司将继续对以上制度进行完善，理顺工作流程，强化制 度的刚性和柔性，塑造讲原则、重制度、规范操作的企业文化，为全面推进企业文化体系的 建设确立制度保证。 企业文化建设是国有企业提高核心竞争力的重要工作，2020 年，按照市国资局和控股 公司要求，我司将继续推进企业文化建设工作，通过企业文化建设增强企业的凝聚力、向 心力、竞争力，促进公司服务水平和经营效益的提高。
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试用期工作总结表
试用期工作总结表 总结人： 部门： 职位： 入司时间： 总结内容： ①试用期工作内容及收获；②对部门/公司的建议及解决措施；④下一步工作及自我提升规划或展望 总结正文： 直属上级评价：
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【招聘专员】年度工作总结
招聘专员工作总结及 2019 年工作计划 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自 己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持 和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从 中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为 XX 的一份子而感动自豪。 记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来 的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公 司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘 任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作， 以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这 两个月来工作内容及 2019 年工作计划： 一、 招聘工作 1、 一线岗位招聘： 对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面 对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选 1 择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 由于地域的差异，一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市 场进行摸底和走访，基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间 。 11~12 月份是外来务工人员返乡的高峰期，给我们招聘工作带来了很大压力， 针对以上情况我们积极采取措施，调整招聘时间、扩大招聘范围，其效果还是比 较明显。 2、 科员招聘： 通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要 素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题 维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。 11~12 月份各部门科员缺岗较多，根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时 补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，主要渠道 仍是网络招聘。 3、校园招聘： 做好充分准备，注重每一个小细节。12 月份共参加两次大型双选会，让我感 触很深，招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企 2 业的形象、企业文化的转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，我所提倡 的是专业、专注、专一，这也是我今后工作中努力的目标。 （1）12 月 3 日参加 XX 大学双选会期间，大多数同学对我司比较熟悉且有 很强的认同感，这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历 40 份 会计→26 人，人力资源管理→14 人，经过简历筛选并通知 5 人（会计专业） 至公司参加专业笔试，最终确定录用实习 3 人，2 人已签就业协议。 （2）12 月 23 日去 XX 学院参加双选会，原计划招聘人数 8 人，但实际情况 远超出我们的预期，共招聘 16 人。高分子材料与工程专业→6 人，精细化学品 生产技术专业→1 人，生物制药技术专业→9 人，已签协议 16 人/次，并通知 于 2019 年 2 月 7 日至公司报到实习。 二、 部门常规性工作： 1、日常工作：部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗 情况明细表、2018 年度（截止 11 月 25 日）用工情况分析、10~12 月校园招聘 人员名单等基础数据统计工作。 2、领导安排的临时性工作。 三、 需要改进和提高方面： 3 1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺 在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶， 提高自己的执行力及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精” 充分发挥自身优势，提高业务水平。 3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析 问题解决问题的能力，使之更加专业化。 四、2019 年工作计划 1、一线岗位招聘： 2019年生产一线岗位人员预计缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场情 况分析，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工 作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，与职业介绍商议2019年 合作事宜。 2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分 4 年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人 员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情 况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。 2、校园招聘： （1）4月中旬至9月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就 业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司 各部门的人员需求。 （2）10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之 间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人 才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。 3、科员招聘： 科员招聘相对比较稳定，预计与2018年相比基本持平，主要招聘渠道还是 网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。 4、后续工作： （1）做好2019年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由 专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。 5 （2）跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员 工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。 5、建立人才库： 人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的 各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗 时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。 另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司 职位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及 招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员 工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。 以上是我转正工作总结及2019年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。 二0一一年十二月三日 6
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【行政人事专员】年度工作总结
2018 年终工作总结 我于今年 4 月入职**传媒这个大家庭，近一年来，在公司领导以及同事们的支持和帮 助下，使我很快地适应了传媒行业的工作。2018 岁末已至，回顾这段时间工作中的成败得 失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将 2018 年 主要工作内容总结如下： 一、成本管理： 2018 年经手行政费开支共计 60707.75 元，其中采购 15140.75 元，长途话费 400 元，快 递费用 900 元，临时维修费 5180 元，电费 960 元，网费 1680 元，水费 50 元，蛋糕 1000 元 差旅费 35397 元，见表 1。 表 1 2018 年成本构成表 项目 采购 长途费 15140.75 400 名称 费用 快递 临时 费用 维修 900 5180 单位：元 电费 网费 水费 蛋糕 差旅费 合计 960 1680 50 1000 35397 60707.75 备注 现简述一下在 2018 年工作过程中，针对以下项进行的管理措施。 1、办公成本控制 建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝 拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成 节约用水的好习惯。 2、设备维修成本控制 设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次 数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备 折旧。 3、采购管理 1)、建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度。每月进行物料盘点，以方 便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需 物品时临时加急采购； 2)、加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。 3)、物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，避免办公过程中不必要的开支。 二、企业管理 1、公司新址选定 在公司全体员工的努力下，公司顺利完成新址搬迁。搬迁前，完成了家政公司的筛选， 同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定了详细的办公室布局方案，提前协调各 方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。整个搬迁过程有条不紊。 2、员工形象管理 为提升公司形象，7 月份为员工采购工作服，统一定制了胸牌。同时行政部出台了相关 的着装管理制度及处罚条例，焕然一新的着装，提高了员工形象的同时，也提升了公司的 企业文化。 3、团队凝聚力管理 进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于即将离职 的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为 公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努 力；对于新入职员工，人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟 悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速适应岗位职责。 4、考勤管理 考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在入司几个月中，严格执行公司的考勤制度。 建立完善的加班、调休制度，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。 以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事 都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要我在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公 创造一个良好的氛围。 三、人力资源管理 人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。入职以来，本人从企业 规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行人力资源的管理工作。 1、招聘 按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘，分 别与三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售经理、媒介执行，活动 执行等岗位。另外与两家网站进行协作招聘，偏重于选拔对执行力有较强要求的岗位。随着 公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多 的渠道为公司选拔优秀的员工。 2、培训 对于新入职的员工，有的对传媒行业并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作， 使他们迟快熟悉公司的业务。为此，人力资源部多次组织本部门和其他部门对新员工进行 入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程， 熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高 业务能力。 3、社保、福利管理 为响应政府号召，公司规定，员工转正后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同 时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司都会及时为每个过生日的员工送上生日祝福。 四、建议： 继往开来，2019 年的工作重点是在延续 2018 年的工作基础上扬长避短，继续发挥过 去的优势，摒弃 2018 年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化 效益。 1、业务团队建设 业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的 利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司 在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。 2、制度和流程的完善 好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。 这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 3、节约招待成本 在处理好与业主方关系的基础上，制定甲方来京人员的接待标准，有区别地对待。 职务 酒店星级 餐费标准 普通职员 经理级 总经理级 最后，列出 2019 年行政费用预算。见表 2 表2 2019 年成本构成表 单位：元 考察标准 备注 项目 办公 名称 用品 费用 3800 备注 办公 长途费 400 网费 1680 数字证 快递 临 时 书续费 费用 维修 380 900 1500 电费 水费 桶水 其他 合计 4000 400 1800 3000 14070 耗材 行政人力部 ******** 2018 年 12 月 22 日
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【企业文化建设】年度工作总结
深投发展公司 2018 年企业文化建设工作总结 2018 年，深投发展公司以战略发展规划为纲领，培育具有我司特色的企业文化，以公 司更名为契机，塑造员工对企业发展的共同愿景；以“家”文化为核心，营造亲如一家、 团结和谐的企业文化；以责任心文化为目标，打造用心、细心服务理念；以员工为中心， 营造以人为本、关爱员工的企业氛围；以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处。企 业文化建设成效显著，具体如下： 一、上半年工作总结 （一）推进党组织建设，统领企业文化建设工作 党建工作是国有企业文化建设的根本，半年来我司积极推进党建工作，健全党组织， 发展基层党员。为便于工作开展，我司根据机构调整情况，增设 1 个支部，共设立 7 个党支 部，党员人数共计 59 名，定期开展党员活动，确保企业文化正确的发展方向。 （二）实践以人为本理念，关心关爱员工 科学发展观的核心就是以人为本，而以人为本最基本的就是以员工利益为本，我司 “想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，关心员工长远发展，解决员工面 临的实际困难。具体有以下几个方面：1、每月为当月过生日的员工举办生日会，公司领导 与员工共度生日并发放生日金，使员工充分感受到公司大家庭的温暖；2、举办各类培训， 提升员工素质，例如工程类、酒店业培训等；3、设立员工阅览室，丰富员工业余文化生活 。 3 月 22 日，我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放，该活动室共有藏书近 500 本，同 时还设有跑步机等健身器材，活动室一周开放三次，丰富了员工业余生活，让他们以更饱 满的精神状态投入到工作中去；4、开展明星员工评选活动，并予以相应奖励、培训等机会， 从而激励优秀员工，树立先进；5、对于生病的员工，公司领导及时看望，并送去关爱，对 于家庭有困难的员工，我司也予以补贴，帮助他们度过难关。 （三）以文化活动为载体，全面推进“家”文化建设 在全面推进企业文化建设工作的过程中，我司将文化活动视为企业文化建设行之有效 的载体，具体如下：1、公司领导亲自带头开展授课等活动，关心员工家庭生活，例如 6 月 5 日，宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座，针对如何教育孩子、成 才求学等进行讲解，解决了员工的实际问题。2、为增强团队凝聚力，活跃员工业余生活，4 月 26 日下午，我司与会展中心管理有限责任公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五 四”篮球友谊赛，提高了员工身体素质，增强了企业凝聚力，增强了与系统内企业的交流。 （四）重点：组织员工爬山活动，舒缓工作压力 针对富士康员工跳楼事件，我司高度关切员工心理健康，同时为进一步提高我司员工 的身体素质，营造团结向上的良好氛围，5 月 28 日和 6 月 4 日，我司工会牵头，先后组织 300 多名员工前往梧桐山爬山，既锻炼了身体、增强了体魄，在大自然中得到放松和舒缓， 也在锻炼身体的同时促进了员工之间的交流，增进了了解。许多员工纷纷表示，希望爬山 活动作为工会组织的特色活动一如既往地开展下去，让更多的同事参与进来。 （五）亮点：搭建企业文化宣传平台，推进简报、内刊建设 我司高度重视企业文化宣传平台的建设，着手整合现有宣传平台：1、我司从 2018 年第 6 期开始，对《深投发展动态》进行了改版，强化编辑职能，明确投稿机制，科学性、规范性 显著增强，内容更加灵活。通过简报的形式，及时将企业的新闻、荣誉，员工个人的先进事 迹等传递到每位员工。2、筹办公司内刊《深投发展》，共设立高端论坛、制度管理、经营之道、 行业动态、员工天地等 10 多个栏目，努力使之成为公司内部沟通的桥梁，成为上传下达的 平台。 （六）积极配合上级单位的各项活动，融入企业大家庭 4 月 8 日至 9 日，为配合市国资局“市属国企手挽手 扶贫帮困心连心”活动，我司组 织员工积极参加，来自公司 15 个部门 130 多人纷纷捐款，两天共计捐款近 2 万元，作为企 业扶贫济困基金，用于帮扶困难职工。5 月初，我司作为承办单位参与了投控系统首届“投 控杯”摄影大赛的筹备工作，公司领导高度重视，成立工作组并制订了工作方案， 6 月初 认真组织公司员工积极参加本次大赛，展现企业风采和员工精神风貌。通过以上活动，员 工的主人翁意识和参与意识显著增强，积极融入系统大家庭。 虽取得了一定成绩，但我司企业文化建设工作的提炼、整合还不够，系统化的企业文 化建设工作才刚刚起步。深投发展公司企业文化的核心内涵并不明确，各项活动的组织还 没有与公司企业文化很好的融合，需要不断梳理，并依托良好的宣传平台，形成员工统一 共识，最终使企业文化成为企业发展的强大动力。 二、下半年工作计划 （一）继续推进党建工作，充分发挥党组织领导作用 1、根据控股公司要求和公司实际情况，我司将在党支部中开展以争创“政治引领性强、 推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”为主要内容的“四强”党总支，在党员中开 展以争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”为主要内容的“四优”党 员活动，通过“四强四优”活动提升我司党建水平；2、积极开展民主评议活动，加强对党 员的教育和监督，扶持和发扬党内积极因素推动各项工作；3、组织好“七一”党员活动， 增强党员以身作则的意识，提高党员队伍的凝聚力。 （二）重视员工心理健康，加强员工心理引导 针对富士康员工跳楼事件，我司下半年将进一步加强员工心理疏导工作，组织心理培 训课程和心理辅导讲座，既采取有效的激励措施，还要通过党组织、工会、共青团组织员工 活动，促进员工身心健康，推动企业良性发展。 （三）继续开展多项活动，活跃企业文化氛围 主要有以下活动：1、7 月至 8 月下旬，我司将主要配合控股公司做好“投控杯”摄影 大赛的各项工作，做好作品收集、评选、制作等工作，最终跟踪好颁奖典礼，为控股公司成 立六周年献礼；2、8 月份，我司将举办综合知识竞赛活动，提高员工业务素质，掌握和巩 固工作技能；3、积极组织、认真选拔优秀选手，参加 6 月 23 日投控系统乒乓球选拔赛，为 企业赢得荣誉；4、积极开展内训工作，由公司领导带头讲授“公司战略发展规划”课程， 中层干部讲授租赁、采购等相关内容培训课程。 （四）办好第十届员工运动会，发挥企业运动会优势 企业运动会的参赛运动员顽强拼搏、坚忍不拔，其他员工密切配合，对于活跃员工生 活，提高公司凝聚力具有特殊意义，提供了一个很好文化展示平台。我司将总结往届运动 会工作经验，重点办好 2018 年度员工运动会，增强比赛的趣味性，提高员工参与度，充分 展现出员工优良的体魄、高超的智慧以及良好的团队协作精神，让员工感受到企业大家庭 的温暖。 （五）构建企业文化宣传体系，塑造共同价值观 企业文化建设需要通过宣传教育，使员工逐步形成共同的核心价值观，下半年，我司 将继续发挥好《深投发展动态》快速、简洁、高效的特点，及时报道公司新的新闻动态。另外， 要切实推进公司刊物《深投发展》的整合作用，通过刊物塑造公司形象，传递公司管理理念， 加大宣传力度，优化现有平台，形成员工对企业文化的共同认识。 （六）建立相应制度，确保企业文化建设工作顺利开展 为贯彻“一体化、专业化、规范化”管理措施，确保企业文化建设工作顺利进行，我司 先后制订了采购管理办法、工程项目管理办法、物业租赁管理暂行办法、消防安全应急预案 等一系列制度和规章。下半年，我司将继续对以上制度进行完善，理顺工作流程，强化制 度的刚性和柔性，塑造讲原则、重制度、规范操作的企业文化，为全面推进企业文化体系的 建设确立制度保证。 企业文化建设是国有企业提高核心竞争力的重要工作，2018 年，按照市国资局和控股 公司要求，我司将继续推进企业文化建设工作，通过企业文化建设增强企业的凝聚力、向 心力、竞争力，促进公司服务水平和经营效益的提高。 二〇一〇年六月二十一日
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