![心理素质提升(个人精心编制)2011[1]](https://files.hrtop.com/staticfile/zlimg/2023/0412/4712ccce7573ab7fac26044d14cd8152.jpg?auth_key=1735062129-0-0-bc4e040480677670fecfd3721e37dfb9&r120x170)
心理素质提升(个人精心编制)2011[1]
恳请您批评指正！ 心理素质提升 一、心理素质................................................................................................................................................1 二、心态塑造................................................................................................................................................2 （一）积极乐观的心态............................................................................................................................3 （二）空杯清零的心态............................................................................................................................4 （三）知恩感恩的心态............................................................................................................................4 （四）宽容豁达的心态............................................................................................................................4 三、意志磨练................................................................................................................................................6 （一）意志的概述....................................................................................................................................6 （二）意志品质的表现............................................................................................................................6 （三）对“坚持”的分析........................................................................................................................7 四、情绪管理..............................................................................................................................................10 （一）为什么需要情绪管理..................................................................................................................10 （二）情绪管理概述..............................................................................................................................11 （三）认识情绪......................................................................................................................................11 （四）不同情绪带来不同的影响..........................................................................................................11 （五）如何进行情绪管理......................................................................................................................12 五、压力管理..............................................................................................................................................13 一、心理素质 一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理 素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。心理是人的生 理结构特别是大脑结构的特殊机能，是对客观现实的反映。心理素质具有人类素质的一般特点，但 也有自己的特殊性。心理素质是个人素质构成的重要内容，心理素质决定综合素质。 近年来，社会对人才的需求发生了较大的变化，其中一个主要变化就是从专业型转变为素质 型，现在大部分用人单位对毕业生不仅有专业技能上的要求，更重要的是综合素质上的要求。在综 合素质培养过程中心理素质的好坏决定着综合素质的高低。比如好的工作态度的背后要依赖良好、 稳定的情绪做支撑，优秀的团队精神的背后需要宽容的心态做基础。因此，注重培养良好的心理素 质是培养提高综合素质的前提。 心理素质是以自然素质为基础，在后天环境、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起 来的。心理素质是先天和后天的合金，但后天的自我提升更为重要，可以称之为自我修炼。修炼原 指传统道家的修道、炼气、炼丹等活动。现指为实现某种理想信念或技术、技能目标而进行修养和锻 炼的过程。俗话说，知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。个人修炼指人在个体心灵深 处进行的自我认识，自我解剖，自我教育和自我提高。不仅饱含了为人、修身、处世的智慧，还包含 着始终要有一颗平常心去应对日常的烦恼和不幸，这也就是提升了心理素质。 布衣公子 精心编制 第 1 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 二、心态塑造 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦 到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱 光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。 算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不 是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗， 今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患 吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道 理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 这个故事讲的就是正面心态的力量。可见成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。心态就 是人们对周围的客观事物做出反映所表现出来的心理态度。美国潜能开发专家安东尼•罗宾说： “心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当 我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直 觉的。简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对 工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同 的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认 为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功， 能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一 个人的现状准确地反映着他的理念。从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。 在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往 控制不住情绪；父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟走了不一样 的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果 呢？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候 哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的成就 呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。” 相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气； 有和气必有愉色；有愉色必有婉容。因此，有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么 样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。心态决定成败，心态时时刻刻都在支配着我们的一言 一行，决定着我们的命运。半边天的主持人张越小时候很胖，一直很自卑，后来端正了心态，不断 地自我肯定和鼓励，终于进入央视，成为了优秀的节目主持人。白岩松小时候一直很自闭很内向， 在大学时候被高人点拨，打开了心扉，昂起了自信的头，及时地调整了态度，终于成了全国知名 的新闻栏目主持人。 布衣公子 精心编制 第 2 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 心态可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是可以接受刺激而诱导，因此， 完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个人的心态。心态可以完全掌握在我们自己的手中，因 为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去，那就是你对所有事情所做出的回应”。是我们 的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不是其它任何附着物。心灵是自己的地方，在那里可以把地狱 变成天堂，也可以把天堂变成地狱。因此，我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。改变自己， 从改变心态开始。 【观点】人的最高境界是抱一个平常心，以平常心对待平常事，无所谓的心态。世上不如意事十 有八九，人间不幸的事太多太多，我庆幸不是最不幸的那一个。一个人要能够在复杂的生活中保持 一种单纯的心态来生活，只有这样才不会被复杂的生活所累。 （一）积极乐观的心态 世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正面的、积极的，另一个是负面的、消极的， 这就像钱币，一正一反；该怎么看，这一正一反，就是心态，它完全决定于你自己的想法。积极的 心态可使人快乐、进取、有朝气、有精神，而消极的心态则使人沮丧、难过、没有主动性。积极的人像 太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。积极使人乐观，消极让人悲观。乐观 者在每次危难中都看到了机会，而悲观的人在每个机会中都看到了危难。 任何的限制都是从自已的内心开始的，世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的 一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你换个角度，用积极的心态来看事物， 事情就会立刻转向积极的那面。太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的 推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英 国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿 鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。” 可见，成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。当遇到困难或挫折的时候，应该从积极的 角度来思考问题，以一种乐观的态度看待问题，这样才能从困难中看到机会。而消极的人不去试图 寻找解决问题的办法，而是使问题扩大化。他们给人一种悲伤，哀叹，不时还可能传递一些流言蜚 语。拜伦说，悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老。话说，古时候有位老太太，她有两个儿子， 大儿子是卖雨伞的，小儿子是开洗染店的，为此她经常愁眉苦脸，晴天为大儿子愁，雨天为二儿 子悲，可若是她换个思维角度，则完全是另外一个心态。 《淮南子·人间训》中记述了“塞翁失马，焉知非福”的故事。说，有一个住在边塞的老头，他 家的马无缘无故跑丢了，大家都安慰他。他却说：“你怎么就知道这不是福气呢？”过了几个月， 他家的马带着一群的骏马回来了，大家都来祝贺他。他又说：“这又怎么就知道不可能是祸患 呢？”家里多了良马，那家的儿子喜欢骑马，一不小心把腿摔断了。大家都来安慰他，那家的父亲 说：“这又怎么就知道不是福气呢？”过了一年，发生战争，所有的年轻人都被拉去当了兵，派 到最危险的第一线去打仗。而塞翁的儿子却因为腿摔断了未被征用，他在家乡大后方安全幸福的生 活。 这个塞翁失马焉知祸福的故事告诉我们：生活中，每天都会发生很多不可预计的事情，而每 件事情都是双刃剑，这样看也许是快乐，那样看看没准就是烦恼。积极乐观地对待每一件事，无论 布衣公子 精心编制 第 3 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 遇到什么样的事情，都不要把自己沉浸在失意里悲叹命运的不公。有些事情看起来很“糟糕”，说 不定也会带来意想不到的收获。不管每件事有多少有形或无形的枷锁，无论是在什么样的条件下， 只要保持一颗平和的的心，勇敢地面对事实，保持乐观向上的心态，那么收获才会多于损失，开 心才会大于烦恼，人生才会拥有真正的快乐。 虽然在某些事情上，我们可以表现出积极乐观的心态，但如果要想在对待任何事情上都能做 到这样，则不是一件容易的事。积极乐观的心态需要长期不懈的培养，它就像一种熟练的技艺，手 到自然心到，很快就会成为习惯。要与你过去的失败经验彻底决裂，消除你脑海中那些与积极心态 背道而驰的所有不良因素。要将你的全部思想用来做你想做的事情，而不要留半点思维空间给那些 胡思乱想。你要了解真正的挫折是什么？事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所 抱持的悲观态度。 将你所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会，要相信，只要你能从中汲取向 上的力量，那么即使是最悲伤的经验，也会成为人生珍贵的财富。同时，要善于激励自己，要坚信 积极乐观的心态会对一个人的命运产生极大的影响。要积极乐观的人交朋友，从他们身上汲取积极 正面的力量，对于他人善意的批评应当接受，而不应当做出消极的反应。总之，积极的心态并非与 生俱来，而是个人性格、经历与努力等因素共同作用的结果。我们既然能够意识到自己的不足，就 可以努力改变，通过坚持不懈的努力来达到。 （二）空杯清零的心态 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的 徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地 接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大 师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师 的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源。 “空杯心态”，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。如果想学到更多学问， 先要将心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清 空。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。员工不仅要能干，还要敢于“归 零”。每一天都是一个新原点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习 新东西并完成。永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！ （三）知恩感恩的心态 俗语讲，受人滴水之恩当涌泉相报。“感恩”是因为我们生活在这个世界上，一切的一切包括 一草一木都对我们有恩情！古人云“施人慎勿念，受施慎勿忘”。学会感恩，让生命可以轻装一点， 未来才会阳光。所以我会用我所能做到的一切去感谢这个世界，用所能及的全部力量来报答一切。 （四）宽容豁达的心态 林肯的妻子玛丽•托德•林肯做了总统夫人之后，脾气愈来愈暴烈。她不但随意挥霍，还常对人 大发雷霆，一会儿责骂做衣服的裁缝收款太多，一会儿又痛斥肉铺、杂货店的东西太贵。有位吃够 了玛丽苦头的商人找林肯诉苦。林肯双手抱肩， 苦笑着认真听完商人的诉说，最后无可奈何地对商 布衣公子 精心编制 第 4 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 人说：“先生，我已经被她折磨了15年，你忍耐15分钟不就完了吗？” 还是中国的古谚解的好：忍一忍风平浪静，让一让海阔天空。这种忍不是一种刻意的压抑，而 是一种豁达、一种宽容。正所谓：“得放手时须放手，得饶人时且饶人”就是这个道理。宽容，顾名 思义便是原谅、饶恕、不予追究。海尔普斯曾经说过：宽容是人类文明的唯一考核。纵览古今，凡在 事业上有所建树的人，无不襟怀坦荡、气度恢弘，抱着“以和为贵”的处事态度；而处事以和为贵 的人，必有广阔的胸怀。心胸宽广的人处世则必然宽容豁达。 宽容不仅是人与人交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。宽容无 法改变过去，但却能改善你的将来；谅解和接受曾经伤害过自己的人，才是最好的待人之道。雨果 曾经说过，最高贵的复仇便是宽容。用良知的感化取代以暴抑暴，以一种平和的方式使犯错者的内 心产生忏悔是处理此类问题的最好方式。比如，曹操在官渡之战后，并没有对那些私下里与袁绍书 信来往的部下“杀一儆百”，却说：“大战在即，敌强我弱，连我亦自身难保，谋个出路，人之 常情也。” 古人说“宰相肚里能撑船”，就是说，做领袖的，处世要大度，心胸要宽广，能容下各种各 样的事情。世界上最大的海，是心海；世界上最大的港，是心港。对于生长在现代社会中的你，面 对的将是一个全球化合作的新时代，打算将来成为一名见多识广的领导者，那你的肚子里就不仅 是只能放下一条“木船”，更要能容纳百川，包容天下所有大大小小的“船只”，让它们在你的 心海中航行，在你的心港里停泊。 就如张瑞敏在《海尔是海》中描写的那样：“海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不 嫌其细流；容污浊且能净化为碧水。正如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回， 争先恐后，投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观！一旦汇入海的大家庭中，每一分 子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向 同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。” 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包 容差异。宰相肚里能撑船，要有海的容量，海纳百川，有容则大。凡是要做到大度，不能太小气， 要有水的性格，水总是低姿态的，能往低处流，遇到石头绕着走，遇到洞穴填满流。遇方则方，遇 圆则圆，让出我们的肩膀，成就我们的伙伴，包容一切，学会用望远镜看别人，用放大镜看自己。 人们常说宽容是一种美德。最近一项新的科学研究结果表明，宽容不仅是人类长期崇尚的一种 美德，更重要的是这种平和的生活态度会给健康带来很大的益处。美国科学家所做的这项新研究得 出的结果表明，较之那些不太宽容的人，易于宽容他人的人的血压较低。这说明，在日常生活中， 对周围的人持一种宽容大度的心态有益于健康。而敌视周围的人群，或易于焦躁的人的身体健康则 容易出问题，也容易患心脏病。 这项研究对108名大学生做了调查。调查的内容包括，如果别人背叛了他们，他们的反应是什 么，以及他们对宽容的一般态度等。在研究期间和之后，研究人员多次测试了这些大学生包括血压 和心跳在内的主要健康指标， 研究结果表明，受试者是否属于宽容类型的人，可以从其血压状况 直接看出。与那些宽容类型的受试者相比，不太宽容的受试者通常血压较高，甚至在卧床的情况下 布衣公子 精心编制 第 5 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 血压仍比较高。这说明，宽容类型受试者的血压情况更有益于健康。 研究还表明，在某一具体情况下，受试者表现出来的不宽容态度还能对身体产生影响。研究人 员表示，那些属不太宽容类型或对一些不愉快的事情总是耿耿于怀的人容易刺激自己的交感神经 系统做出反应，从而使人总是处在高度的紧张状态中，而且在这种刺激后，恢复平静时又很缓慢。 由于这些人容易使自己处在高度紧张的反应中，并会将这种紧张状态持续一段时间，所以容易患 上一些慢性疾病，如癌症和心脏病等。而学会宽容则能使你自然而然地降低因人际关系问题而引起 的那些紧张反应。 三、意志磨练 （一）意志的概述 每个人都会有早晨懒床、没有力气起床的情况发生。起床、穿衣的力气并不是什么纯物理学上的 力，而是精神上的力，是积极面对生存挑战的勇气。是的，人生犹如一段逆风行舟的坚苦旅途，没 有一种大无畏的精神力量去搏击风浪，就只能被冲垮、被淹没。人，总是要有一点精神的，这就是 人的意志，所以，意志是人所特有的高级心理，是人的恒心和毅力源泉，它能够主动的预计和克 服困难，能够让人执着追求，坚忍不拔。 许多富有成就的人，他们之所以在事业上有重大的发展，起作用的不仅是他们的聪明、才智， 更重要的是他们有坚忍不拔的毅力和勇气，他们的聪明才智往往是在战胜挫折和失败中得到运用 和发展的。人的一切有目的，有计划、有意识的行动，都属于意志行动。意志（Will）是指人们自觉 地确定目的，根据目的支配、调节自己的行为，并通过克服困难实现预定目标的心理过程。如果说 感知是外部刺激向内部意识的转化，意志则是由内部意识向外部行为的转化。 意志的作用主要表现在对行为的引发、维持和调控三个方面，它使人在把内心的需要和动机转 化成目标去实现的过程中，克服困难并维持行动朝既定目标前进；在遇到内外干扰时，控制自己 的行为，当行则行、当止则止，不受诱惑而轻举妄动，做掌握自己命运的主人；在感到疲倦、松懈、 枯燥和情绪低落时，克服不良状态，激发潜能，坚持不懈地向目标努力。 面对一件事情，可以想象成艰苦的爬山，也可以看做是轻松的游戏，但无论怎样，你是否具 备必胜的信念、坚定的信心、坚持的毅力和勇敢面对结果的态度是根本。苏轼说，古之成大事者，不 惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。无论做什么事，总是只有少数人成功，多数人失败，我相信 这绝不是上帝掷骰子的结果，因为在面对困难、危险、不公平的时候，只有少数人能扛过去。世界上 没有任何东西能够代替“毅力”，即使才能也不行，这个世界上挤满了受过教育而一事无成的人 ， 只有毅力与决心才是万能的！ （二）意志品质的表现 衡量一个人意志坚强与否的尺度可以从四个方面着手：①自觉性。是指动机、目的明确，自觉 行动。②果断性。是指善于抓住时机，迅速决定，及时行动。③自制性。是指一个人善于控制和支配 自己的行动，自己管住自己的言行。④坚持性。是指坚持不懈、百折不挠，不达目的不罢休。这四点 中，尤以第四点最能反映一个人意志品质。水只有烧到100摄氏度才能开，差一度就不行！因此， 必须克服一切困难，坚持到底。 布衣公子 精心编制 第 6 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 有一个人经常出差，经常买不到对号入坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能 找到座位。他的办法其实很简单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不 高明，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备，可是每次他都用不 着走到最后就会发现空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在他 落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。 他说，大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了，不大细想在数十次停靠之中， 从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇；即使想到了，他们也没有那一 份寻找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易让大多数人满足，为了一两个座位背负着行囊挤来挤 去有些人也觉得不值。他们还担心万一找不到座位，回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中 一些安于现状不思进取害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上一样，这些不愿主动找 座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。 在生活中，很多人失败了，不是因为他们缺少知识和才能，而是他们放弃了。有时，成功和失 败只在一念之间，这一念就是放弃还是坚持！自信、执着、富有远见并不懈坚持，会让你握有一张 人生之旅永远的坐票。稻盛和夫说，“坚持使平凡变得非凡。”坚持不懈，再平凡的人也能变得卓 越。能忍天下人所不能忍者，才能为天下人所不能为。有时候死扛下去总是会有转机的。古人讲“锲 而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折。”伟大是熬出来的，有时候要培养一种“傻走”的坚持 行为。你仔细观察那些突如其来的成功，你经常会发现，十年磨一剑确实言之不谬。 （三）对“坚持”的分析 是什么让我们不能够努力坚持而选择放弃？本人经审慎思考，大体认为是如下四个方面： 1） 失去希望；2）缺乏自信；3）挫折阻挡；4）失败打击。 1）关于希望 美国作家欧.亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从 房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每 况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩 笔画了一片叶脉清脆的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没有掉下来。只因为生命中的这片绿， 病人竟奇迹般地活了下来。可见，人生可以没有很多东西，却惟独不能没有希望。希望是人类生活 的一项重要的价值。世上只有绝望的人，但没有绝望的处境。有希望之处，生命就生生不息。 2）关于自信 有一位曾赢得世界冠军的大陆羽球选手熊国宝到台访问时，记者问他：“你能赢得世界冠军， 最感谢哪个教练的栽培？”木讷的他想了想，坦诚的说：“如果真要感谢的话，我最该感谢的是 自己的栽培。就是因为没有人看好我，我才有今天。”原来他入选国家代表队时，只是个绿叶的角 色，虽然球已打得不错，但从来没有被视为是能为国争光的人选。他沉默寡言，年纪又比最出色的 选手大了些，没有一点运动明星的样子，教练选他，并不是要栽培他，只是要他陪着明星选手练 球。有许多年的时间，他每天打球的时间都比别人长很多，因为他是好些队友的最佳练球对象。有 一年他垫档入选参加世界大赛时，第一场就遇到最强劲的队手，大家都当他是去当“牺牲”打的 ， 布衣公子 精心编制 第 7 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 没有人在意他会不会打赢。没想到他竟然势如破竹的一路赢了下去，甚至赢了教练心中最有希望夺 冠的队友，得到了世界冠军，一战成名。没有伯乐，他一样证明自己是千里马。 没有遇到伯乐的时候，自己也能成为自己的伯乐，关键是要相信自己是一匹千里马。这就是自 信。自信与顺境逆境无关，它只与一个人内心对自己的价值肯定与否密切相关，比如 100元无论怎 么踩、怎么揉，还是100元。只要你有足够的自信心，没有人可以说话刺伤你，或让你有屈辱感。职 位不能界定我们的身份，我们必须牢记，我们是什么人，并不取决于我们在职场上做些什么。我们 的身份，不会随着我们的职衔、办公室大小的改变而改变。不管是做律师、面包师、管理员、电工、领 班、职业妇女、飞行员或经理等等，不过只是我们真实自我的一小部分而已。自信是成功的一半，如 果你在做任何事情之前都给予自己充分的自信，那你的事业就肯定是另一番模样。 3）关于挫折 一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他一直在观察着，蝴蝶艰难地 将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了……接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。看 样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了。这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来 一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地 贴着身体。这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，是上天的安排，它要通过这 一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔…… 这个故事给我们的启示便是，经历挫折是成功旅程的必有过程。挫折帮助我们成长，从小无法 无天的孩子，一旦独立生活就会被淹没在矛盾和挫折之中。故而孟子讲，“故天将降大任于斯人也， 必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体腹，空拂其身，行拂乱其所为，所以动心忍性 ,增益其所不 能！”心理学家把挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一 次应付挫折提供了“精神力量”。挫折促使人去认真总结教训，探究发生困难、导致失败的原因， 寻求摆脱困境、走向成功的途径。经历挫折，让我们能够充分体验成功的喜悦。人生的道路就如同高 尔夫球场，球道两侧若无草木丛生的崎岖地，便无法突显出绿草地的平坦与宁静。 挫折是指人们在追求某种目标的活动中，遇到干扰、障碍，遭受到损失或失败时产生的一种心 理状态。挫折是普遍存在的，是任何人都无法避免的。从来没有遇到过任何挫折的人，是不存在的。 一个人想要有所作为，随时都有可能遇到各种意想不到的困难和挫折。曾仕强说，“我们要了解， 一个人如果没有做大事就算了，既然要做大事，就要面对困难和挫折。挫折越严重，你就越知道自 己是要做大事的人，这样激励自己才能成功。” 有人提出逆境商数（AQ）的概念，指当一个人面 对逆境时的挫折承受能力与反逆境的能力。一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接 受困难的挑战。挫折并不可怕，关键是要看我们怎样认识挫折、对待挫折持什么样的态度。 对于挫折，首先要认识到其必然出现，不要有侥幸的心理，不要逃避，更不能因此而放弃。无 论任何时候，侥幸的心理都绝对不可以存在，人应该勇敢面对现实，勇于承担一切。软弱的性格导 致软弱的命运，而坚强的性格即使摔倒一两次，终有站起来的时候。每一次面对逆境的时候，人最 容易想到的就是放弃，这恰恰便是平庸人的选择。曾仕强说，“早成功不如晚成功。让人多受一些 折磨，未尝不是好事情。人生是长途竞赛，一时的挫折和落后，其实不必介意。”上帝不会要求我 们成功，他只要我们全力以赴。而且，任何困难和挫折都有可能蕴藏着新的机会，希望就在转角， 布衣公子 精心编制 第 8 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 奇迹往往在绝望之前发生。 其次，挫折并不是如同我们想象的那般不可战胜。许多时候，并非是困难使我们放弃，而是因 为我们放弃，才显得如此困难。成功并不像你想像的那么难，而是我们自己夸大了苦难。不管出现 什么问题，与目标相比，它们总是相对比较小的。不要用想象给自己制造困难，困难在想象中会变 得越来越大，足以让你止步不前。1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时 候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些 领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自己的成功都看得 非常自然和顺理成章。 时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而 退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成 功的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功 并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔.布雷登教授。布雷登 教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但 此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。 惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他 在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生 震动。”后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为他们从一个新的角 度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必 然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够 你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。 再次，化挫折为成长的阶梯。某天，农夫的驴子不小心掉进枯井里，农夫绞尽脑汁也无法救出 驴子，决定放弃并填埋枯井以免除驴子的痛苦。于是农夫便请来左邻右舍一起帮忙。农夫的邻居们 人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但 出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景 象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落 在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！就这样，反复多次。很快地，这只驴子便得意地上升到井口， 然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！我们生命中的挫折就如同这些泥沙，把 “泥沙”抖落掉， 然后站到上面去，它就是我们成长的阶梯。 4）关于失败 没有人能够随随便便成功，在前往成功的征途上，常常会有失败相随。失败并不可怕，可怕的 是失去了面对失败的勇气。如果你总是担心失败，那么你已经失败了。很多时候，打败你的，不是 外在环境，而是你的心。每次打击，只要你扛过来了，你就会变得更加坚强。最成功的人并不是那 些失败最少的人，而是那些最不畏惧失败的人，最渴望成功的人。要知道，成功需要付出代价，而 不成功则要付出更大的代价。我们不是为了体验失败才来到这个世界的。世界上其实并没有彻底的 失败，放弃才是最大的失败。你必须认清到底是一时的不顺利还是完全没有办法成功。当你认为该 宣布失败的时候，其实才正要开始。 布衣公子 精心编制 第 9 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 曾仕强说，“我们常说皇天不负苦心人，意思是用心再用心，变成苦心的时候，上天就会如 愿以偿，让我们心想事成。问题是用心和苦心之间，有一段相当长的距离。一般人认为用心就好了， 殊不知力道不足，仍然是不行的。必须用心再用心，也就是潜心苦修，才够力度。”如果我们轻易 承认失败，那么当自我反思一下，我们真的尽到最大的努力了么？真的做到“苦心”的程度了么 ？ 你享受了眼前，便不能享受将来，怕吃苦者往往苦一辈子，不怕吃苦者只苦半辈子。 同时，我们要避免“失败假设型”、“失败记忆型”、“失败记忆扩散型”的失败思维！以下 这三个故事所包含的寓意可谓不言而喻，一目了然，值得深思。 【失败假设型】有一个人想挂一张画，但没有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时 候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？因为昨天他对我只是漫不经心地打招呼 ， 也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我 又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什 么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子 ！ 我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这个人就冲着 他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！” 【失败记忆型】一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？ 可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它 绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象， 可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。大象被过去的失败记忆限制住了，放弃了逃跑的努力。殊 不知自己在长大后早已不是一根柱子所能限制住的。 【失败记忆扩散型】科学家将四只猴子关在一个密闭笼子里，每天喂很少的食物，让猴子饿的 吱吱叫。几天后，实验者从笼子上面放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前， 可是当它刚碰到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬 上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴只好望“蕉”兴叹。几天后，实验者换进一只新猴子进 入笼子内，当新猴子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险 ， 千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不 仅剩下的二只老子制止它，连“没被烫过的半新猴子”也极力阻止它。实验继续，当所有猴子都已 换新之后，“没有一只猴子曾经被烫过”，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没有猴 再敢前去享用。 四、情绪管理 （一）为什么需要情绪管理 相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难耐时发现一 处有少量水渗出的山谷，便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水准备喝的那一刻却被 老鹰把杯子扑翻在地。如此反复两次令成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。之后当他寻往高处 的水源地喝水时才发现，原来爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于水源里有一条死去的毒 蛇尸体。成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架”，情绪阻断了合理的逻辑思考过程，最终酿成 大错。由此可见了解情绪，学会管理自己的情绪具有重要的意义。 布衣公子 精心编制 第 10 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。那些不能控制情绪的人，给人的印象就是不成熟， 还没长大。司马懿在情绪管理的功夫，就要比周瑜要高明得多。周瑜心中，抱持“既生瑜，何生 亮”的怨恨，终于怀恨而死。司马懿一句“诸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自谦，顶着敬 贤的光环，而心安理得。范进苦读而高中举人，亲眼看到喜报后，竟因欢喜过度而发了疯。王朗被 诸葛亮一番痛骂之后，盛怒之下竟跌马倒地毙命。 最近有一句话很流行：“发怒一分钟，便失去60秒的幸福”。恶劣的情绪具有污染性，一张拉 的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时，那种 和谐关系无形中就被破坏掉了，就好象是被打破的杯子一般，就算接合后也是会有裂缝。要想不给 别人带来伤害，唯一的办法就是控制自己的脾气，不要轻易向别人发火。所以我们一定要小心翼翼 地处理自己的情绪。如果我们能调整、管理好自己的情绪，我们就有色彩斑斓的人生。所以做好情绪 管理攸关你的事业成败甚至一生的美满和幸福。 （二）情绪管理概述 人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，先处理心情，再处理事情。这就是情绪 管理。情绪管理（Emotion Management）是指对自我情绪的调控。情商（EQ，Emotional Quotient） 就是指一个人在情绪方面的管理能力，是指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和 驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。情商决定人的命运。心理学家经过长期的研 究后，得出结论，“人生的成就至多只有20%归功于智商，另80%则受情商因素的影响”，目前， 这一研究成果已逐渐被社会广泛认同。 （三）认识情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有 时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情 绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义。简 单地说，我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。人的情绪复杂多样，很难有准 确的分类。 《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基 本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 （四）不同情绪带来不同的影响 有一天，德国著名的化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍，情绪很坏。他拿起一位不知名的 青年寄来的稿件粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓，几天以 后，他的牙痛好了，心情也好多了，而那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑子中闪现。于是，他 急忙从纸篓里把它捡出来重读一遍，结果发现这篇论文很有科学价值，他马上给一份科学杂志写 信，加以推荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。想想看，如果 奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，结果会怎样呢？ “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”积极的情绪可以提高人免疫能力，消极的情绪则直接 影响人的身体健康。美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有 1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒 布衣公子 精心编制 第 11 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。林黛玉，聪明貌美，多愁 善感。但由于寄人篱下，终日愁云笼罩，体弱多病，更因为无法实现与宝玉的爱情，忧心如焚，竟 至郁郁而终。 古代就有“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”之说，这生动地说明了情绪对身心可能 产生的负面影响。曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛•辛吉斯将一支 支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“水汽”。结果发 现，心平气和时呼出来的汽，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉 淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。 （五）如何进行情绪管理 1）冷静三思。美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯在50年代创立了理性情绪疗法，其核心是去 掉非理性的、不合理的信念，建立正确的信念。非理性信念的特点是绝对化、过分概括化、糟糕透顶， 如因与上司产生争论或吵架后产生许多非理性的想法而导致情绪异常。 2）改变思维。我们的情绪不同往往不是由事物本身引起的，而是取决于我们看待事物的不同 思维方式。在不利的环境中，我们不妨换一种思维方式去思考，在不利之中，找出对自己有利的一 面。若总是在不利的圈子里打转，那你就看不到光明，只会忧心忡忡，自寻烦恼。比如如何去看待 半杯水。 3）自我暗示。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自 己的意志、心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心 等。如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。 4）转移注意力。注意力转移法就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其它事物 上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣 的事上去，如：外出散步，看看电影、电视，读读书，打打球，下盘棋，找朋友聊天，换换环境等， 有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。 5）适度宣泄。过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而 使紧张情绪得以缓解、轻松。发泄的方法，如大哭、做剧烈的运动（跑步、打球等）、放声大叫或唱歌、 向他人倾诉等等。 6）自我安慰。即阿q精神。面对我们无法改变现实，学会安慰自己，追求精神胜利。这种方法， 对于帮助人们在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。比如，对于失恋 者来说，想到“失恋总比结婚后再离婚要好得多”，便可减轻因失恋带来的痛苦。因此，当人们遇 到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马，焉知非福”、等词语来进行自我安慰， 可以摆脱烦恼，消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而带来情绪上的安宁和稳定。 五、压力管理 返回 从20世纪到2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造 不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学 习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受 布衣公子 精心编制 第 12 页 共 13 页 恳请您批评指正！ 着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让 自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力。由各种压力引起的 社会问题层出不穷。 压力也叫应激，是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧 张状态的条件。压力的起因或来源大体分为二个方面：职场压力、家庭压力等。压力有有利的一面， 也有不利的一面。压力可以是一种驱动力。当你有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。有 压力说明你还没有放弃自己，人生轨迹还朝着你的目标前进。而压力过大则对会对身体、精神产生 伤害，除此之外，过度的工作压力，对于组织的消极影响也是巨大的。因为，如果员工的压力过大， 会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。 心理学家曾形象说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷 得太紧，就会断掉。因此，人需要将压力控制在适当的水平—使压力的程度能够与生活协调。压力 管理的主要方法就是要：面对它（不要逃避）、接受它（客观认知）、处理它（舒缓压力）、放下它 （放下包袱）。 ※布衣公子 精心编制 公元2011年02月24日 布衣公子 精心编制 第 13 页 共 13 页
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第六章 旅游企业管理心理
第六章 旅游企业管理心理 一个香炉一个磬，一个人一个性 一、项目题目 （一）总题目：针对旅游企业员工个性特点和岗位 特征的契合程度进行企业管理，以降低离职率。 （二）子题目：针对旅游企业员工个性心理特征进 行企业管理，达到人尽其职。 针对旅游企业发展实际和员工特点，创建 合理的激励机制。 针对旅游企业人际关系特点进行企业管理， 以创建和谐发展氛围。 第一节 个性差异与管理 一、能力差异与管理 （一）能力概念： 反映了个体在某一工作中完成各种任务 的可能性。 包括：体能、技能、智能、社交能力等。 （二）能力差异： 能力类型的差异、能力表现早晚差异、 不同年龄能力差异等。 工作能力 = 智商 × 所受教育（训练） 智商 = （心理年龄 ÷ 实际年龄） ×100 IQ = （ MA ÷ CA ） ×100 情商： EQ （ emotion quotient ）一个人自 我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数 。 20 ％的 IQ ＋ 80 ％的 EQ=100 ％成功 （三）能力差异与企业管理 1 、能力与工作的匹配 不同的工作对于能力要求不同 要求 能力：压力，产生焦虑 工作与能力 不匹配 要求 能力：组织缺乏效力，工 作局限性大，员工满意度降低。 启示：建立良好的能力结构，做到人尽其才 2 、掌握工作要求和能力匹配标准，合理招募 人才，避免要求过高或过低。 3 、注意对企业成员的能力进行全面了解，合 理安排，做到人尽其才。 4 、注意能力类型差异的互补性，优化组合以 发挥团体的协作作用 5 、注意做好员工的教育培训工作 二、气质差异与管理 （一）气质 气质是人的个体心理特征之一，类 似于我们平常所说的脾气、秉性、性情，是 由遗传的、先天的因素决定的，是与生俱来 的，不因人的动机、活动的内容而转移 。 （二）气质差异与旅游企业管理 1 、根据员工气质类型，安排适当工作 多血质 胆汁质 反应快、灵活 抑郁质 黏液质 认真、持久、耐心 前厅 公共关系、销售等 财务、会计 2 、安排工作时注意不同气质的人适当搭配 不同气质的人搭配，可发挥积极因素弥补消极 成分。 3 、从员工的气质类型出发，使用不同的教育 手段 三、性格差异与旅游企业管理 霍兰德提出的性格 - 工作适应论 主要启示： 性格若能与工作类型搭配得当，可以提高 满足感，降低离职率。 个性类型 霍 莱 特 的 个 性 类 型 的 分 类 说 明 返回 相适应的解决问 题的 作风 个性的特征 现实操作型 感觉思维型 真诚坦率 讲求实际 有坚持性 实践性、稳定性易 懂的 手工技巧 机械的 农业的 电子的 技术 体力劳动者、机器 操作者、飞行员、 农民、卡车司机、 木工、工程技术人 员等 调查研究型 直觉思维型 分析性、批判性好 奇心、理智的、内 向的、有推理能力 的 科学 数学 艺术型 直觉情感型 感情丰富的、理想 主义的富有想象力 的、易冲动的、有 主见的、直觉的 语言、艺术音乐、 戏剧书法 与人有关的事、人际 关系的技巧、教育 工作 社会型 感觉情感型 物理学家、人类学 家、化学家、数学 家、生物学家、各 类研究人员 诗人、富于想象 善 于抒情的艺术家、 小说家、音乐家、 雕刻家、剧作家、 作曲家、导演 临床心理学家（又 称分析心理学家） 、咨询者、传教士 、教师、社交联络 人员 经理、汽车推销员 、政治家、律师、 采购员、各级行政 领导者 管理型（企业 家型） 常规型（传统 型） ？ 感觉思维型 富有合作精神的、 友好的、肯帮助人 的、和善的、爱社 交的、易了解的 喜欢冒险的、有雄 心壮志的、精神饱 满的、乐观的、自 信的、健谈的 谨慎的、有效的无 灵活性的、服从的 、守秩序的、能自 我控制的 兴趣 领导 人际关系的 技巧 具有影响他人的能力 办公室工作、电子计 算机技术、营业系 统的工作 代表性的职业 出纳员、统计员、 图书管理员、行政 管理助理、邮局职 员等 现实型 (realistic) 传统型 (conventional) 研究型 (investigative) 艺术型 (artistic) 企业型 ( 进取型 enterprising)社会型 (social) 旅游企业管理者一定要了解员工的性格， 根据不同的工作类型配备相应性格的员工 。 （ 1 ）掌握员工性格差异 （ 2 ）根据性格和工作类型差异，科学安排 工作任务 （ 3 ）根据性格差异，采取不同的教育方法 （ 4 ）创造良好环境，健全员工性格 第二节 激励机制 一、激励与激励过程 （一）激励的含义及功能 激励在管理中的功能 1 、有助于激发和调动员工的工作积极性。 2 、有助于将员工的个人目标导向实现组织 目标的轨道。 3 、有助于增强组织的凝聚力，促进组织内 部各组成部分的协调统一。 激励定义中三个关键因素： 努力、组织目标、需要 强度指标（强度、质量） 指向目标并和目标保持一致 （二）激励的过程 未满足 的需要 紧张 驱力 图 6-2 寻求行为 激励的过程 满足需要 紧张降低 激励因素： 是指诱导个体去取得各种成绩的因素。 按照激励的来源可分为： 内在激励 成就感、挑战感、胜任感、自我实现等 外在激励 薪酬、奖金、补贴、监督等 二、激励方法在旅游企业管理中的应用 （一）激励的功能 1 、管理职能 重视激励的原因： （ 1 ）竞争加剧 （ 2 ）激励对象的差异性 （ 3 ）需要的多样性 2 、恰当的激励能帮助实现组织目标 3 、激励可以提高工效、挖掘创造力 （二）激励员工的方式 1 、需要激励 2 、目标激励 3 、感情激励 4 、榜样激励 5 、惩罚激励 第三节 旅游企业中的人际关 系 正确处理好人际关系是搞 好旅游企业的重要条件之一。 人际关系 人际关系是在社会生活中人与人之间的直接 交往关系，它反映的是人与人之间心理距离 的具体状态。 是指社会活动中人与人之间的心理关系、 心理距离。 一、人际关系在企业活动中的重要作用 • （一）沟通信息 • （二）保持心理健康 • （三）直接影响群体凝聚力与工作效率 • （四）人际关系影响员工的自我发展和自 我完善 二、正确认识旅游企业中的人际关系 • （一）人际关系既是一种个体关系，又是 一种社会关系。 • （二）人际关系的状况是可以改变的。 • （三）实现良好人际关系的手段必须是正 当的。 三、影响人际关系的因素 • （一）接近且相悦 • （二）相似性因素 • （三）互补因素 • （四）个人特质 四、改善人际关系的途径和方法 • （一）改善人际关系的途径 • 1 、建立坚强的领导班子。 • 2 、创立有利的群体环境和良好的交往气氛。 • 3 、建立合理的组织机构和采取必要的措施。 • 4 、提高群体成员的自我认识和自我修养。 四、改善人际关系的途径和方法 • （二）改善人际关系的方法 • 1 、感情投资法 • 2 、心理吸引法 • 3 、深层了解法 • 4 、中和互补法 • 5 、求同容异法 • 6 、排难解纷法
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旅游心理
服务心理学 主讲：王京京 餐旅与建筑工程教学部 第一讲 旅游者需要双重 优质服务 教学内容： 一．旅游者心理需求分析 二、旅游服务中的功能服务和心理服务 三、如何实现优质服务 小结 提问： 旅游企业卖什么？ 旅游产品（服务） 旅游者买什么？ 旅游产品（经历） 一．旅游者心理需求分析 1 、 新鲜感 2 、 亲切感 3 、 自豪感 4 、 求补偿 心理上的加法 5 、 求解脱 心理上的减法 返回 单一性需要：人们在生活中总是寻求平衡、 和谐、相同、可预见性和没有冲突。 复杂性需要：人们追求新奇、出乎意料、 变化和不可预见性等 单一性和复杂性的平衡 好奇心是人类旅游的重要原因 返回 亲切感的最重要的来源是人与人之间的 真诚相爱，是源于人与人之间的互相关 心、互相理解和互相尊重为要素的爱的 需要。 返回 自豪感来源于肯定的或者更高的自我评价， 是源于人的受尊重的需要和自我实现的需要。 返回 旅游能使人们在日常生活中所缺乏的 新鲜感、亲切感、和自豪感得到补偿。 返回 旅游能使人们从激烈的社会竞争和快节奏 的社会生活中减少精神紧张，寻求解脱。 返回 二、旅游服务中的功能服务 和心理服务 1 、什么是服务？ 为他人做事，并使他人从中受益。 2 、什么是旅游服务？ 旅游服务包含着解决实际问题的功能服务 与满足心理需要的心理服务 。 旅游服务中的功能服务指帮助客人解决食、 宿、行、游、购、娱等方面的种种实际问题， 使客人感到安全、方便、舒适的活动。 返回 旅游服务中的心理服务是指能让让获得 心理上的满足——让他们在旅游中获得 轻松愉快的“经历”，特别是要让他们经 历轻松愉快的人际交往，在人际交往中 增加客人的亲切感和自豪感。 返回 三、如何实现优质服务 （既要学会做事，又要学会做人） （一）服务人员必须是富于爱心的“感情上 的富有者”，必须“善解人意”。 （二）服务人员要有感情的表现能力，实现 优质服务的真实瞬间。 （三）服务人员应调整好自己的情绪状态。 （四）用好“有声语言”和“无声语言”。 （五）做客人的一面“好镜子” 返回 七色情绪谱： “ 红色” 情绪 “ 橙色”情 绪 “ 黄色”情 绪 “ 绿色”情绪 非常兴奋 “ 兰色”情绪 忧郁、悲伤 “ 紫色”情绪 焦虑、不满 “ 黑色”情绪 沮丧、颓废 快乐 明快、愉快 安静、沉着 用肯定的语气说话（柔性） ，不用否定的语气 说话（刚性） 。 对客人说话不仅要“彬彬有礼”，而且要“谦 恭”， 要让客人产生“朦胧的、模糊的亲切感”。 返回 无声语言——表情、姿势和动作 表情： 眼神的运用——正视客人 真诚的、热情的、发自内心的微笑最能够 使客人觉得你和蔼可亲，是赢得客人满意 的最有效的手段。 姿势和动作： 要显得精神饱满，要表现出友善、可信、 细心、灵活 返回 1 、人际交往中，人与人互为“镜子”。 2 、“好镜子”——“扬客人之长，隐客人之 短”。 返回 小结： 旅游者购买的是“经历”产品，旅游是“日常生活之外 的生活”，现代人的日常生活中少了新鲜感，少了亲切感， 少了自豪感，多了精神紧张，所以旅游者有了求补偿和求 解脱的心理。旅游者需要旅游服务人员树立“双重服务”的 意识不仅为客人提供优质的“功能服务”，而且要为客人提 供优质的“心理服务”。旅游服务人员应该做富与爱心的“感 情上的富有者”，为客人提供优质服务的“真实瞬间”，应该 调整好自己的情绪，用好有声语言和无声语言，还应该做 客人的一面“好镜子”。 作业： 1 、旅游服务人员为客人提供优质的“功能 服务”是什么？为客人提供优质的“心理服 务”是什么？ 2 、什么是旅游服务中的“真实瞬间”？ 3 、举例说明旅游服务人员用好“有声语 言”和“无声语言”的重要性。 4 、举例说明怎样做客人的一面“好镜子”。
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企业心理管理
企业心理管理 更多课程 PPT 及视频访问： http://www.gaoxuewen.cn 、企业心理分析目的： * 建立成功企业 * 员工负责任心态 * 员工、部门、上下级之间的有效沟通 * 员工积极主动迎接挑战的正面态度 企业心理分析目标： 1. 了解个人的优势，企业保持良性 2. 有效企业特征和成员作用 4. 企业创新 沟通技巧； 3. 创造 1+12 的绩效表现； 5. 企业生活的愉快经历。 企业中个人目标： 1. 人生目标明确 2. 思维活跃，创新欲望强烈 3. 人际关系趋向和谐 4. 身心健康，机能健全，关爱生命、自然 企业之明显收益： 1. 增进企业内部的沟通与信息交流 2. 员工在工作岗位上表现出更佳的领导与管理才能 3. 面对各种变革与挑战更为从容、有序。 一、夏天 （企业中优良个体） 1 热 ---- 真 ---- 难受 ---- 负性 2 冰激凌 ---- 快感 花裙子 ---- 美感 良性 泳 装 ---- 性感 男人 老板 公司 自己… … 真往往是害人的 比谎言更甚 心理学与哲学 科学 成功 健康 幸福 理念 良性与负性人 孔雀开屏 诸葛亮无良 曹操千员 二、碰上一群狼（相互作用） 1. 跑 ---- 逃避挑战 2 ．打 ---- 对立 3． 米卢 米洛舍维奇 张瑞敏 人际和谐与否之与工作 诸葛计使相残１０５武候预伏锦计 杨魏 司马相互举荐 羊祜与陆抗禽兽佳酿杜预 三、杀人偿命 欠债还钱（理念） 《公民权利和政治权利国际公约》 亲情之与子女与健康 瑞典、挪威、芬兰、比利时、英国 诸葛亮 崇尚 失败 记住 英雄 淡忘？ 四、层峰组织（企业结构） 德国社会学家韦伯（ M.Weber ） 1910 年提出此 组织理论。一个高效的管理体制应当具备以下这些要素： 1. 有明确规定的职权等级制度 2. 分工明确，专业化强 3. 规章制度严明 4. 不受个人情感因素的影响 5. 选拔和提升组织成员的主要依据是才能 按照韦伯的组织安排，在企业中个体部件是应是 适宜的、胜任的、可以完成本职工作，每个岗位都应养成 不等不靠不推托的工作习惯；不胜任者，换人，或调整岗 位职责；群体配合应是法定的，安排有序的，不需要法定 外的串岗，最大限度地杜绝随意性、不可控、不可测性， 那怕是这些行为是相互关心、相互帮助，出于良好动机。 例如一只表，只要每个部件精良，运转 良好，也就是保障了整体的运行，任何 一个零件绝无必要去替代其它，这样的 行为与动机不仅无助，反而会破坏了整 体的功能。 因此，韦伯的层峰组织特点是： 有序企业， 配合法制，人际简单，以求 长久高效。 大酒店 深圳 五、管理沟通曲线 上下级多交流有利，还是少交流有利？ 管理曲线理论针对的是时间与信息两元素的 关系，讨论如何在不增加任何人、财、物的条 件下，提高效率，减少工作强度。 曲线论由美国卡尔曼（ KARMAN ）提出。 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 | 单向沟通 | | 双向沟通 || 双向沟通 少交流 | 制度 监督 | 命令式 | | 说理式 || 参议式 | 自动式 低任务 低关系 高任务 高关系 低任务 高关系 低任务 低关系 只布置 不讲理 既布置 也讲解 不布置自动参考 长久 自转 省 心 曲线论之时间与管理沟通辐度的关系表： 高 关 系 行 为 低 0 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 一个主管，无论大小，必须养成曲线管理的习惯。一开始 时，要多布置，少讲解，让员工只是作；这个时期要多观 察，多管理，促进新手养成适合其工作的新习惯，避免因 管理不中足、管理不善而引起的员工多余动作过多，或不 适宜工作的习惯出现。第二个阶段则开始交流，允许有疑 问，回答相关问题，进行讲解，此阶段目的是让员工对事 件可以知其然。第三个阶段是在员工能把本职工作完成， 且对为什么要这样做有了解的基础上，让员工讲一讲自己 对其工作的理解，有没有改进措施，因为再高明的管理者 毕竟没有亲自做某项工作，在许多方面，应当承认一线工 作者必有其独到的体会；再者，个体对自己的了解可能独 到，比别人深入，因此，有关更合适的方式，应该听听具 体工作者的建议；若有合理之处，适当采纳，员工的主人 翁感、创造感及归属感会被激发，对企业的好处很多。最 后一个阶段则是开始远离，每一个岗位在经厉一个不成熟 到成熟的过程之后，必须要归于“不管”状态下的自动运 转，只有这样，管理者才有可能脱身，员工才有可能发挥 自身的作用与价值，不然管理者则会陷入忙乱之中，而被 管理者的主动性、自觉性、创造性得不到发挥，还会因能 量的不当释放而产生危害。 六、企业中的决策（为与不为） 哪些事情该管，哪些不该管？该管的不 管，就会有漏洞；不该管的管了就会耗 费精力，因此而衍生许多无关目的的事 件，无形中使人陷入纷繁之中，不可自 拔，也就无力去管该管的事了。所有有 为者，都是深通不为之理。为此，首先 要把好第一关：决策。 以下事项由谁来决策？ 人数 选项 问题 进料 销售 领 导 735 群 众 154 55 265 电工班新进工具 592 分配 去黄山还是华山 292 游意见各半时 285 62 205 184 188 414 企业改革方案 77 21 718 339 民主集中 美国心理学家迈尔根据决策问题质量难度的重要 性和决策问题认可难度的重要性，把决策问题分 为四种类型： 1 ．高质量 / 低认可事件。这一类与企业利益密切相关，而与职工利益却无直 接联系。工厂的原材料由哪里进，产品销往何处，这涉及到企业的成败，但 与职工工作和生活无直接关联，人们普遍表现兴趣不大。此类决策，应由管 理层或专家做出，以保证达到客观有效。 2 ．高认可 / 低质量。此类与个人的需要直接相关，而与企业的损益无太大关 系。电工班的新工具分配，每个员工都会有想法，怎么来定？这时应当发挥 班组长或民主的作用，通过参与决策保障达到尽可能高的认可，领导人千万 不要管得过细。管得过细，从局部一事来看似乎更趋合理，但副作用很大， 一是下级没有了自主性、主动性，二是管理者会陷入琐事而失去对重大事件 的关注。 3 ．低质量 / 低认可。有一类问题与职工利益及企业发展都没有太大的关系， 因而不必要花精力，只要随机决策就行了。如出去旅游就是这类问题。对于 这类问题，不去沾是最明智的，一旦沾上就会陷入，从某种意义上讲，本需 要随机决策的问题，只要人来决策，肯定会带来麻烦。 4 ．高质量 / 低认可。这类事件与企业与个人都息息相关。如对企业体制的改 革，制定生产指标，人事制度调整等。这类问题既需要民主参与又需要管理 层斟酌，以达到员工的高认可，同时尽量达到高质量以保障对企业发展的良 性作用。 七、企业中人格与用人与命运 问以是非而观其志； 穷以辞辩而观其变； 咨以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 朝之以事而观其信。 “ 士有偏短，庸可废乎？唯才是举 ``````”
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心理学的166个有趣效应
《心理学的 166 个有趣效应》 1、阿基米德与酝酿效应 在古希腊，国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了 银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底有没有 捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他 起初尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，一边他一边坐进澡盆，以 便看到水往外溢，同时感觉身体被轻轻地托起，他突然恍然大悟，运用浮力原 理解决了问题。不管是科学家还是一般人，在解决问题的过程中，我们都可以发 现“把难题放在一边，放上一段时间，才能得到满意的答案”这一现象。心理学 家将其称为“酝酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事。 日常生活中，我们常常会对一个难题束手无策，不知从何入手，这时思维 就进入了“酝酿阶段”。直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时 百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，令我们忍不住发出类似阿基米德 的惊叹，这时，“酝酿效应”就绽开了“思维之花”，结出了“答案之果”。古 代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。 心理学 家认为，酝酿过程中，存在潜在的意识层面推理，储存在记忆里的相关信息在 潜意识里组合，人们之所以在休息的时候突然找到答案，是因为个体消除了前 期的心理紧张，忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路，具有了创造性的思 维状态。因此，如果你面临一个难题，不妨先把它放在一边，去和朋友散步、喝 茶，或许答案真的会“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。 2、阿伦森效应 是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜 欢那些显得不断减少的人或物。 【实验】分 4 组人对某一人给予不同的评价，借以观察某人对哪一组最具好 感。第一组始终对之褒扬有加，第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬，第 四组先贬后褒。 【结果】此实验对数十人进行过后，发现绝大部分人对第四组最具好感，而 对第三组最为反感。 【应用】阿伦森效应提醒人们，在日常工作与生活中，应该尽力避免由于自 己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转。同样，它也提醒我们在 形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的态度。 【实例】 1、有效利用 在宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每当晚上 7 点时， 便攀上车厢蹦跳，嘭嘭之声震耳欲聋，大人们越管，众孩童蹦得越欢，见者无 奈。这天，一个人对孩子们说：“小朋友们，今**们比赛，蹦得最响的奖玩具手 枪一支。”众童呜呼雀跃，争相蹦跳，优者果然得奖。次日，这位朋友又来到车 前，说：“今天继续比赛，奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌，纷纷不悦 无人卖力蹦跳，声音疏稀而弱小。第三天，朋友又对孩子们言：“今日奖品为花 生米二粒。”众童纷纷跳下汽车，皆说：“不蹦了，不蹦了，真没意思，回家看 电视了。” 分析：“正面难攻”的情况下，采用“奖励递减法”可起到奇妙心理效应。 2、反例 小刚大学毕业后分到一个单位工作，刚一进单位，他决心好好地积极表现 一番，以给领导和同事们留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到单位打水 扫地，节假日主动要求加班，领导布置的任务有些他明明有很大的困难，也硬 着头皮一概承揽下来。 本来，刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但问题 是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚 远，夹杂着“过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性。没过多久，小刚 水也不打了，地也不拖了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果 领导和同事们对他的印象由好转坏，甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青 年所持的印象还不好。因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”，另外，大 家认为他刚开始的积极表现是“装假”，而“诚实”是我们社会评定一个人所 运用的“核心品质”。 3、暗示效应 暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心 理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见， 使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，儿童比 XXXXX 更容易 接受暗示。管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬 就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或 放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误，选择适当的 电影、电视、文学作品等同学生边看边议论，或给学生讲一些有针对性的故事， 都能产生较好的效果。 4、安泰效应 安泰是古希腊神话中的大力神，他力大无穷，无往不胜。因为他只要靠在大 地上，就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密，便诱使 他离开地面，在空中杀死了他。因此，要学会依靠大家、依靠集体。 5、暗示效应 所谓“暗示效应”，即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影 响，从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效 应”。少年儿童较 XXXXX 更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中，教师可以 通过语言暗示、动作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教学效果。 语言暗示——积极的语言能使人产生积极的情绪，改变消极的心态，因而 教师可以有意识地用“你真聪明”“你一定行”等语言为孩子打气，还可以让 学生之间相互鼓励，比如： 领：我很棒！（ X X ） 众：你很棒！（ X X ） 领：你也行！ ( XX X ) 众：我也行！ ( XX X ) 动作暗示——音乐是一种看不见摸不着的抽象艺术，低段学生对音乐作品 的情绪、思想内涵更不容易把握，这时候动作暗示就显得尤为重要了。教师能用 肢体动作暗示学生，使学生更快地理解音乐作品。例如在表现音乐情绪方面，教 师可以用左右轻轻摆动身体来表示轻柔舒展的音乐，用小幅度的点头来表示欢 快活泼的音乐。 表情暗示——小学低段音乐教学中有许多的表演环节，包括唱歌表演、律动 表演、乐器表演，形式上又包括集体表演、小组表演、个人表演等。在这些环节中 教师就要充分发挥表情暗示的作用。当学生在表演时，教师如果是微笑的注视着 他们，那么对学生来说就是一种莫大的鼓励，他们能看到老师眼里的肯定和赞 许。而在对学生音准的训练过程中，可运用柯达伊手势的动作暗示，让学生对抽 象的音高有比较直观的理解。有一个班在学习歌曲《可爱的羊群》的第三句“水 草丰盛羊儿壮”时，总是把最后一个音“5”漏掉。所以当唱到这几小节时我就 用手势作出旋律高低的走向，到了最后一个音“5”时，我的手向上一带，学生 的自然的就唱到位了，几遍之后便能完全掌握。 自我暗示——教师还要教育学生学会自我暗示，使学生在音乐学习体验中 更好的发挥自主性。有的学生每当遇上听辨练习就会有“惨了！惨了！”“好难 啊！”等自我暗示，在学习上维持着焦虑状态，从而干扰正常水平发挥。这种思 维习惯一旦形成就会严重阻碍教学的效果。所以教师要让学生学会积极的自我暗 示，想着自己一定能一定做的到。 另外教师的课堂展示也是一个客观实在的态度暗示，具体体现在教师的精 神状态以及对音乐作品表现的投入程度上。 6、安慰剂效应 所谓安慰剂，是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制 剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成。安慰剂对那些渴求 治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应，出现希望达到的药效 这种反应就称为安慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人 称为“安慰剂反应者”。这种人的特点是：好与人交往、有依赖性、易受暗示、自 信心不足，经常注意自身的各种生理变化和不适感，有疑病倾向和神经质。 7、巴纳姆效应（暗示效应） 朋友一次问我世界上什么事最难。我说挣钱最难，他摇头。哥德巴赫猜想？ 他又摇头。我说我放弃，你告诉我吧。他神秘兮兮地说是认识你自己。的确，那 些富于思想的哲学家们也都这么说。 我是谁，我从哪里来，又要到哪里去，这些问题从古希腊开始，人们就开 始问自己，然而都没有得出令人满意的结果。 然而，即便如此，人从来没有停止过对自我的追寻。 正因为如此，人常常迷失在自我当中，很容易受到周围信息的暗示，并把 他人的言行作为自己行动的参照，从众心理便是典型的证明。 其实，人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如，在公共汽车上 你会发现 这样一种现象：一个人张大嘴打了个哈欠，他周围会有几个人也忍不 住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强。哪些人受暗示性强呢 可以通过一个简单的测试检查出来。 让一个人水平伸出双手，掌心朝上，闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了 一个氢气球，并且不断向上飘；他的右手上绑了一块大石头，向下坠。三分钟以 后，看他双手之间的差距，距离越大，则暗示性越强。 认识自己，心理学上叫自我知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中， 人更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。 在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在 局外人的地位来观察自己。正因为如此，个人便借助外界信息来认识自己。个人 在认识自我时很容易受外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。 心理学的研究揭示，人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合 他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。曾经有心理学 家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果，绝 大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理 学家使用的材料，你觉得是否也适合你呢？ 你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优 势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与 异 XXXXX 往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时 怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制 你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认 为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而 有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。 这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。 一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师在评价自己的表演时说，他之所以很受 欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得"每一分钟都有人上 当受骗"。人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的 特点，心理学上将这种倾向称为"巴纳姆效应"。 有位心理学家给一群人做完明尼苏达多项人格检查表（MMPI）后，拿出 两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果。事实上，一份是参加者自己的结果 另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自 己的人格特征。 巴纳姆效应在生活中十分普遍。拿算命来说，很多人请教过算命先生后都认 为算命先生说的"很准"。其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当 人的情绪处于低落、失意的时候，对生活失去控制感，于是，安全感也受到影响 一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了。加 上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受，求助者立刻 会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求 助者深信不疑 8、巴霖效应 源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言：每分钟都有一名笨蛋诞生。”巴霖 效应” 多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。 原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大 部分人身上的。换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往”说了等 於没说。例如:水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人 就永远没理性，水瓶座的人就缺乏爱心吗？我们不去否定星座存在的价值，毕 竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人，不去迷信星座，我又得告 诉你，你又错了！知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相 信星座，你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际上也不太可能)?如果一对 情侣在星座学中是不甚相配的，即使两人都不迷信，但他们的心理必然会承受 一股不小的压力，在往後交往的时间中，若有了冲突磨擦，心中既存的那种” 原来真的不合适”的预设就会被强迫成立，最终难逃分手命运! 9、半途效应 半途效应是指在激励过程中达到半途时，由于心理因素及环境因素的交互 作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明，人的目标行为的 中止期多发生在"半途"附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感 和极其脆弱的活跃区域。导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选择的合理 性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志力，意志力越 弱的人越容易出现半途效应。这就要求班主任在平时教育学生时多注意学习各方 面的知识，培养多方面的能力，同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出 了"大目标、小步子"的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义。 10、贝尔效应 英国学者贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学，定会 赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路 把一个个开拓性的课题 提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者 具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神，在人才培养中，要以国家和民族的大业为 重，以单位和集体为先，慧眼识才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的 人，积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。 11、贝尔纳效应 英国学者贝尔纳勤奋刻苦，同时又有很高的天赋。如果他毕生研究晶体学或 生物化学，很有可能获得诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条路——为他人去 做一架云梯，把一个个富有开拓性的课题提出来，指引别人登上科学的高峰， 这一举动被科学家们称为"贝尔纳效应"。作为班主任，不一定有贝尔纳的天赋， 也不一定是某学科的专家学者，但与学生相比，总在一些方面占有一定的优势。 班主任只要认真地把自己的优势加以发挥和利用，就能逐步培养学生广泛的兴 趣爱好，进一步激发学生的求知欲，从而促使学生更快地进步，产生"青出于蓝 而胜于蓝"的效果。 12、贝勃规律 第一次刺激能缓解第二次的小刺激即“贝勃规律”。实验表明，人们对报纸 售价涨了 50 元或汽车票由 200 元涨到 250 元会十分敏感，但如果房价涨了 100 甚至 200 万元，人们都不会觉得涨幅很大。人们一开始受到的刺激越强，对以后 的刺激也就越迟钝。“贝勃规律”经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。 一家公司要想赶走被视为眼中钉的人，应该先对与这些人无关的部门进行大规 模的人事变动或裁员，使其他职员习惯于这种冲击。然后在第三或第四次的人事 变动和裁员时再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后，对后来的冲击 已经麻木了。 13、比马龙效应 评价主体低估被评价者能力，认定被评价者是不求上进的、行为差劲的，以 致被评价者将这种观念内化，促使被评价者表现不良行为。 14、彼得原理 彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得 出的一个结论；在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋 升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为 “向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大 学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。 对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会 造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就 要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在 某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建 立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排 到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有 效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升 到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法 很好发挥才能，也给企业带来损失。 心理解析：对个人而言，虽然我们每个人 都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完 全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发 挥自己的专长。 15、边际效应 有时也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加 1 个单位消费品的时候，带 来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。 举一个通俗 的例子，当你肚子很饿的时候，有人给你拿来一笼包子，那你一定感觉吃第一 个包子的感觉是最好的，吃的越多，单个包子给你带来的满足感就越小，直到 你吃撑了，那其它的包子已经起不到任何效用了。边际效应的应用非常广泛，例 如经济学上的需求法则就是以此为依据，即：用户购买或使用商品数量越多， 则其愿为单位商品支付的成本越低（因为后购买的商品对其带来的效用降低 了）。当然也有少数例外情况，例如嗜酒如命的人，是越喝越高兴，或者集邮爱 好者收藏一套文革邮票，那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应 是最大的。了解边际效应的概念，你就可以尝试去在实际生活中运用它，例如： 你是公司管理层，要给员工涨工资，给 3K 月薪的人增加 1K 带来的效应一般来 说是比 6K 月薪增加 1K 大的，可能和 6K 月薪的人增加 2K 的相当，所以似乎 给低收入的人增加月薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的工 作热情看来也是不行的，第一次涨薪 1K 后，员工非常激动，大大增加了工作 热情；第二次涨薪 1K，很激动，增加了一些工作热情；第三次涨薪 2K ，有点 激动，可能增加工作热情；第四次 ... ... ，直至涨薪已经带来不了任何效果。如 果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一次涨薪 1K 相同的效果，则第二 次涨薪可能需要 2K ，第三次需要 3K ... ... ，或者使用其它激励措施，例如第二 次可以安排其参加职业发展培训，第三次可以对其在职位上进行提升，虽然花 费可能想当，但由于手段不同，达到了更好的效果。研究经济学其实也很有意思 只是对很多人来说，与 IT 这个行业不可完全兼得。 16、边际效益递减效应 边际效益递减是经济学的一个基本概念，它说的是在一个以资源作为投入 的企业，单位资源投入对产品产出的效用是不断递减的，换句话，就是虽然其 产出总量是递增的，但是其二阶倒数为负，使得其增长速度不断变慢，使得其 最终趋于峰值，并有可能衰退。 最明显的诠释，就是非线性函数，例如二次曲线。 在生活中，我们可以看到许多例子：给你一个可爱多，你高兴的乱跳以为 赚了，接下来是第二个……可是一直给你，你会觉得开始恶心了。这有两个原因 一，你吃饱了，生理不需要了，二，你吃腻了，刺激受够了。你希望有个机会表 白自己“老大，给个哈根啊好啊？” 所谓的新官上任三把火，讲的也是这个道 理：刚来了要混个脸熟，所以拼尽全力在所不辞。日子一久，也就淡了。一般的 教材会这样解释：神秘莫测的心理学和社会学。 如果我们建立一个映射，使得各种效用是可比的（比如，我们定义跑得快 比跑得稳好，这并非没有意义，赛车界就是个例子），那么在一个时间序列上， 投入和产出（以及累积投入和累计产出）就可以作为模型。通过上面两个例子可 见，这个概念可以理解成两个特点：一，t=0 比 t-无穷时候的产出大的多（这 是序列函数的像）。二，t-T 和 t-T+1 在 T-无穷时候的变化不大（这是像的一 阶倒数）。前者说明总体趋势递减，后者说明递减速度趋缓。 我们可以想想，边际效用递减式一个无处不在的规律，你想过四级，于是 找了本宝书，从 A 背起，不错，一会儿就背完呢（当然，本来 A 就不太多，我 就是这种人），然后是 B，然后是……B part2，然后是 B part 2 1/2...级数的概念 有了应用。当然你可以选择从 Z 开始背回头（当然，我也是这种人）。可见，投 入和产出是相同的概念，由于投入了就要求有产出，所以边际效益递减的逆仍 然适用。 我们可以拓展到离开效用这个概念。让我们看一个实际中的问题： 昨 天打扫房间卫生，发现刚刚擦过的桌子一层灰又上去了，和旁边的一个小支架 看上去没什么区别。实际上，后者上次被美容的时候我还没在南京…… 一个东 西从干净到涨很快，可是从脏到很脏是一个多么漫长的过程阿，指望考古队？ （尽管也有评价的因素） 大家还可以想到很多很多，比如，人文一点，“失去 的才是真”。 我们如何利用这个规律呢？经济学的解释是资源的最优配置。因为投入的太 多使得最终的收益摊的太薄。再好的东西也有个限度。理工科的更加清楚，所谓 的各种高级操作都是某种程度上的吃力不讨好，最有效的往往是那些基本操作。 更高深的是当然一些数学上的游戏。 然而我觉得，这个现象的起源绝对是一个 哲学问题，那就是我们为什么进步和发展。 想想，如果边际效益递增，我们还 需要创新吗？我们还需要坚持吗？同志们，可爱多足够了，不，凉水就行！魅 力这个词，永远的就失去了意义。 17、波纹效应 是指在学习的集体中，教师对有影响力的学生施加压力，实行惩罚，采取 讽刺、挖苦等损害人格的作法时，会引起师生对立，出现抗拒现象，有些学生甚 至会故意捣乱，出现一波未平，一波又起的情形。这时教师的影响力往往下降或 消失不见，因为这些学生在集体中有更大的吸引力。这种效应对学生的学习、品 德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响。 18、布里丹毛驴效应 决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应” 19、不值得定律 不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律 似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的 一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲 热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成 就感。 哪些事值得做呢？一般而言，这取决于三个因素。1. 价值观。关于价 值观我们已经谈了很多，只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做。2. 个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好 的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交 道。3. 现实的处境。同样一份工作，在不同的处境下去做，给我们的感受也是不 同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为 是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。 心理解析：值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质，并 能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素，你就要考虑换一个更合适 的工作，并努力做好它。 因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋 斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择 的”，才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得。而对一个企业或组织来 说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工 单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定 和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体 XXXXX 同工作；让权力 欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认 同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。 20、财富效应 财富效应指人们资产越多，消费意欲越强。这个理论的前提为人们的财富及 可支配收入会随着股价上升而增加。因此，人们更愿意消费 21 蔡格尼克效应 蔡 格尼克命被试去做 20 件指定的工作，半数工作允许完成，半数工作则中途加以 阻止，不予完成。被试共 32 人。实验结果发现示完成工作的回忆要优于已完成的 工作的回忆。如以 RC 代表已完成的工作的回忆要所得的件数，RU 代表示完成 工作所得的件数，P 为两种回忆件数的比例，即 RU/RC，用以在数量上表明哪 一种工作易于回忆。若是 P 等 于 1，则两种工作的回忆量一样；若是 P 大于 1， 则示完成的工作易于回忆；若是 P 小于 1，则已完成的工作易于回忆。实验的结 果 P 从 0。8 至 3。5 不等 ，平均为 1。9，即 RU 的回忆量差不多等于 RC 的两倍。 为什么未完成的回忆量优于已完成的工作？也许有人认为这是由于未完成 的工作引起情绪上的震动所致。但若把工作用三种方式处理：一种是允许完成， 一种是中途加以阻止不予完成。结果表明，中途阻止后再给予完成的工作的回忆 量却优于上述两者，这就不是中途阻止产生的情绪只能用心理的紧张系统是否 得到解除来加以说明。已完成工作所引起的心理 紧张系统还没有得到解除，因 而回忆量较多。中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆，并且在做了其他工 作之后 22、长尾效应 长尾效应的根本就是要强调"个性化","客户力量"和"小利润大市场",也就是 要赚很少的钱,但是要赚很多人的钱.要将市场细分到很细很小的时候,然后就会 发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾的效应 .以图书为例：Barnes & Noble 的平均上架书目为 13 万种。而 Amazon 有超过一半的销售量都来自于在它 排行榜上位于 13 万名开外的图书。如果以 Amazon 的统计数据为依据的话，这 就意味着那些不在一般书店里出售的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成 的市场更大。也就是说，如果我们能够摆脱资源稀缺的限制，潜在的图书市场将 至少是目前的两倍大。曾在音乐行业担任过顾问的风险投资家 Kevin Laws 是这 样总结这一现象的：“最大的财富孕育自最小的销售。 23、超限效应 美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师 讲得很好，使人感动，准备捐款。过了 10 分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐 烦了，决定只捐一些零钱。又过了 10 分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1 分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克 ·吐温由于气愤， 不仅未捐钱，还从盘子里偷了 2 元钱。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引 起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。 超限效应在家庭教 育中时常发生。如：当孩子不用心而没考好时，父母会一次、两次、三次，甚至 四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨 厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因为孩子一旦 受到批评，总需要一段时间才能恢复心理平衡，受到重复批评时，他心里会嘀 咕：“怎么老这样对我？”孩子挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高 亢起来。 可见，家长对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错，只批 评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度，换种说法。 这样，孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随 之减低。 24、拆屋效应 鲁迅先生曾于 1927 年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字："中国 人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗 大家一定是不允许的，但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗 了。”这种先提出很大的要求，接着提出较小较少的要求，在心理学上被称 为"拆屋效应"。虽然这一效应在 XXXXX 生活中多见，但也有不少学生学会了这 些。如有的学生犯了错误后离家出走，班主任很着急，过了几天学生安全回来后 班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里，离家出走相当 于"拆屋"，犯了错误相当于"开天窗"，用的就是拆屋效应。因此，班主任在教育 学生的过程中，教育方法一定要恰当，能被学生所接受，同时，对学生的不合 理要求或不良的行为绝不能迁就，特别要注意不能让学生在这些方面养成与班 主任讨价还价的习惯。 25 超限效应 著名作家马克·吐温有一次在教堂里听牧师 演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，就准备捐款，并掏出自己的所有 钱。过了十分钟后，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又 过了十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了长 篇的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反。还从盘子里偷 了二元钱。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐 烦或逆反的心理现象，心理学上称之为"超限效应"。这个效应启示我们，在批评 或表扬学生时，应掌握一个"度"。"不及"固然达不到既定的目标，但"过度"又会 产生超限效应，非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。 26、成败效应 是指努力后的成功效应和失败效应，是格维尔茨在研究中发现的。他的研究 是，学习材料为几套难度不等的问题，由学生们自由地选择地解决。他发现能力 较强的学生，解决了一类中一个问题之后，便不愿意再解决另一个相似的问题， 而挑较为复杂的艰难的问题，藉以探索新的解决方法，而感到兴趣更浓。这就是 显示学生的兴趣，不仅是来自容易的工作获得成功，而是要通过自己的努力， 克服困难，以达到成功的境地，才会感到内心的愉快与愿望的满足。这就是努力 后的成功效应。在另一方面，能力较差的学生，如果经过极大的努力而仍然不能 成功，失败经验累积的次数过多之后，往往感到失望灰心，甚至厌弃学习。这就 是努力后的失败效应。因此，教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高，帮助能 力较弱的学生将目标适当放低，以便适合其能力和经验。 27、重叠效应： 在一前一后的记忆活动中，识记的东西是相类似的，对于保存来说是不利 的。这是因为重复出现内容相同的东西时，相同性质的东西由于互相抑制，互相 干涉而发生了遗忘的结果。柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。可见，我们在 学习汉字、外文单词以及其他材料时，一定要注意不要把相类似的东西集中在一 起，这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时，最起码有一些材料是很熟 的，这样可能会产生同化作用，把生疏的材料同化于已熟记的材料之中 28、刺猬法则 “刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬 由于寒冷而拥在一起，可怎么也睡不舒服，因为各自身上都长着刺，紧挨在一 块，反而无法睡得安宁。几经折腾，两只刺猬拉开距离，尽管外面寒风呼呼，可 它们却睡得甜乎乎的。 “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理心理学专家的研究 认为：领导者要搞好工作应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关 系。特别要提醒的是，领导者与下属亲密无间地相处，还容易导致彼此称兄道弟 吃喝不分，并在工作中丧失原则。 29、从众效应 有一个成语叫做三人成虎，意思是说，有三个人谎报市上有老虎，听者就 信以为真。这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为 的心理倾向被称为从众效应。这一效应的启示是：班主任要善于发挥从众效应的 积极作用，首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进行宣传； 其次，要抓好班团干部和积极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒，要及 时发现班上的不良倾向，对症下药，将其遏制在萌芽状态，以防止产生从众效 应的负作用。 从众效应是指在群体活动中，当个人与多数人的意见和行为不一 致时，个人放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人相一致的意见和行 为方式的现象。从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”。促使一个人在合 作中产生从众行为的因素有多种，一般认为主要有：小组里有较优势的学生存 在；个性特质如智力的低、胆小、顾虑多、意志不坚定、自信心差、过于重视他人 并依赖他人者等；小组人数的规模等因素。 毋庸质疑，从众有利于形成统一的 小组意见，合理的小组环境可以促进或潜移默化地使落后的小组成员形成正确 的思想与行为。同时，应该指出，在不合理的小组环境里，由于从众效应表现为 趋向学习结论一致，而不一定是学习结论正确；部分学生容易与自信或学习优 秀的小组成员的观点、思维方法形成一致，而忽视自己地观点、思维方法正确与 否，小组合作的结果可能是以虚假的多数形成错误的小组结论。可见，从众效应 容易压制正确思想的形成，窒息小组成员的独创精神；合作学习有时有弱化独 立思考的趋势，个体在群体中容易丧失了对自我的控制，失去了个体感，使人 “人云亦云”。我们需要的是具有积极意义的从众效应，我们反对的是消极的、 盲目的从众效应。首先，合理组建合作学习小组；其次，必须坚持民主集中制， 解除小组群体的压力，建立鼓励所有成员自由的发挥自己的不同意见的规则， 再次，教师一定要注重培养学生独立思考的习惯，为学生创设思考问题的情境， 注意答案的多样化，扩大学生的思维空间，提高学生的批判能力。 30、淬火效应 金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理，工 件的性能更好、更稳定。长期受表扬头脑有些发热的学生，不妨设置一点小小的 障碍，施以“挫折教育”，几经锻炼，其心理会更趋成熟，心理承受能力会更 强；对于麻烦事或者已经激化的矛盾，不妨采用“冷处理”，放一段时间，思 考得会更周全，办法会更稳妥。 31、达维多定律 达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。达维多认为，一家 企业要在市场中总是占据主导地位，那么它就要永远做到第一个开发出新一代 产品，第一个淘汰自己的产品。 这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竞争中无 时无刻不在抢占先机，因为只有先入市场，才能更容易获得较大的份额和高额 的利润。英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律，始终是微处理器的开 发者和倡导者。他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的，但他们一定做到 是最新的。为此，他们不惜淘汰自己哪怕是市场上正卖得好的产品。 达维多定律揭示了以下取得成功的真谛：不断创造新产品，及时淘汰老产 品，使新产品尽快进入市场，并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准， 进而形成大规模生产，取得高额利润。 32、搭便车效应 是指在利益群体内，某个成员为了本利益集团的利益所作的努力，集团内 所有的人都有可能得益，但其成本则由这个人个人承担，这就是搭便车效应。在 合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着共同的利益，但是从社会心理学的 角度看，却容易形成“搭便车”的心理预期，个别学生活动时缺乏主动性或干 脆袖手旁观，坐享其成；也有的学生表面上看参与了活动，实际上却不动脑筋， 不集中精力，活动中没有发挥应有的作用等“搭便车”现象。产生“搭便车效 应”的原因很多，首先是异质分组客观上使学生的动机、态度和个性有差异，其 次许多学生没有完成合作技巧的培训，对于合作学习的评价的“平均主义”， 即只看集体成绩不考虑个人成绩的做法等。 “搭便车效应”的危害非常大的， 在合作学习过程中，如果更多地强调“合作规则”而忽视小组成员的个人需求， 可能会使每个人都希望由别人承担风险，自己坐享其成，这会抑制小组成员为 小组的利益而努力的动力。而且“搭便车”心理可能会削弱整个合作小组的创新 能力、凝聚力、积极性等。心理学研究表明，如果合作小组的规模较小，由于每 个小组成员的努力对整个小组都有较大影响，其个人的努力与奖励的不对称性 相对较小，会使“搭便车效应”明显减弱；而且缩小规模的另外一个作用就是 社会惰化现象会削弱，能够取得较高的合作效率和成果。所以在合作学习中建议 4-6 人为一小组，不要把有些大班简单地分成几个小组。当然还有许多事情可以 做，比如要营造一种愉快的合作学习环境；要明确任务与责任合理分工；随时 观察学情，监控活动过程，指导合作的技巧，调控学习任务，督促学生完成任 务；奖励机制分配上破除“平均主义”。 33、答布效应： 角色行为的“导演” 我们知道，我们每一个人都不是纯生物性的个体，而是一个个活生生的社 会的人。在社会的大舞台上，每个人都扮演着一定的角色。那么，我们每一个人 所显现的角色行为，又是由什么所“导演”的呢? 让我们把话题回溯到原始社会吧。根据研究认为，当时就有一种传统的习惯 和禁律，史称之为“答布”。 “答布"是人类社会最初期的一种生活规范。当时 虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在，但是人们在生活中，已经混合这三者 观念统一使用。史学家通称“答布”为“法律诞生前的公共的规范”。“答布” 为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析，这是由于原始社会的科学文化 水平很低，所以人们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理，认为如果 触犯禁忌，便要蒙受灾害，故而必须远远地躲避它们、畏敬它们，而由这种信念 所形成的习俗，就是“答布”。同时，当时的文化发展水平也使人们初步认识到 作为参加社会活动的个体，其行为必须要服从于一定的法则、一定的行为规范。 这便是“答布效应”的由来。 现代社会的科学文化发展水平，当然不是原始社 会可以比拟的。现代社会所赖以维持的力量，现代人角色行为的“导演”，已经 不是什么“答布”了。但是，从社会心理学的意义上来说， “答布效应”所揭 示的角色行为由角色规范“导演”这一内涵，却是不会过时的。 社会心理学对人类行为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一，就在于阐 明了一个社会如何使其成员的行为遵从社会现行的，适合一定阶级要求和需要 的行为规范与道德准则，或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范。社会是规 范的体系。任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范，其所有成员都必须遵守 从这个角度而言，只要我们不是把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始 社会里的“答布”，而是把它理解为角色行为的“导演”一角色规范，那么， 我们就可以说， “答布效应”在任何社会里都是客观存在的。 现代社会里的“答布效应”有狭义和广义之分。狭义的是指那些经过一定程 序使之成为可见的条文，如宪法、各种法律政策规定、党纪，各种道德法规、各 类公约守则等等。广义的则是指那些不成文的东西，它们存在于人们的头脑中， 通过舆论的形式表现出来，这就是风俗习惯、道德观念。这些东西虽然没有写进 有关条文，但却渗透在每一个角色扮演者的心理和行为之中。上述明文规定和没 有明文规定的行为准则之总和，就是社会对每一个成员提出的要求，就是对所 有角鱼扮演者表现角色行为的“总导演”。可见，这些约定或俗成的行为规范， 概括起来说，最集中地体现在法制观念和道德观念这两个方面。但它们又涉及到 生活的各个领域，内容和形式是相当广泛、多样的。如果需要作具体分类的话， 那么大致可分为: (1)正式规范，即由正式文件明文规定的规范，如规章制度和守则等等。 (2)非正式规范，即由群众自发形成的规范，如朋友见面时的招呼方式，衣 服式样，等等，如果违反之，就会在一定范围的群体中受到众人的冷眼，产生 心理压力。 (3)所属规范，指个体成员所参加群体的规范，如你成为某一协会的会员， 就必须遵守该协会的章程等规范。 (4)参考规范，即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则。 (5)地区性规范，指某个地区的群体所特有的规范，如少数民族的风俗习惯 以及语言规范等等，我们常常说“入乡随俗”，便是这种规范的表现。 凡此种种，都表明规范就是一种标准化的观念，角色规范就是角色扮演者 必须遵守的已经确立的思想，评价和行为的标准。有了这个标准，角色粉演者就 明白应该做什么，不应该做什么，在什么情况下应该表现出这样的行为，在什 么情况下不应该表现出这样的行为。在我国社会主义制度下，无产阶级革命的理 想、道德、纪律，决定着我们的精神文明的社会主义性质。一切优秀的社会角色 扮演者，都应当自觉地按照这一规范导演自己的角色行为，做党所要求的“四 有”新人。 角色规范作为“答布效应”的内涵，是一种标准化的观念，它一旦形成， 就自然地具有认知的标准化作用、行为的定向作用、维系社会整体性的作用。所 谓“答布效应”，也就是这些作用的反映。社会心理学告诉我们，角色规范的作 用不汉为角色扮演者规定了一定的行为准则，而且在社会机制的运转中会形成 社会心理方面的准则：一是激励力量，勉励人们信守角色规范，例如社会赞许， 人际关系的亲热、承认个性的某些要求、扩大个人意见在群体舆论中的份量等等 二是制止力量，制止那些违背角色规范的行为，如加以社会谴责、人际关系方面 的冷淡等等。角色规范本来的作用，加上在社会运转中产生的社会心理作用，于 是，哪一个角色成员想要毫无约束力地去“天马行空”，那就恰如鲁迅先生所 讽刺的“拔着自己的头发想离开地球”一样可笑了。 用角色规范来导演个体的角色行为，是人类行为的特征之一，是重要的社 会因素之一。原始社会就显示了“答布效应”，个中道理不是意味深长、清晰可 见的吗?我们知道，动物的行为方式是由先天遗传所决定的，而人类在共同生活 中所创造的角色规范是人类从事实践活动、适应环境和改造环境的工具。个人与 个人之间的相互作用，绝不是简单的相互间的刺激与反应，而必须以某一角色 规范为媒介，为一定的角色规范所导演。角色规范是公认的，大家共同掌握的， 而不是个人单独创造的。角色行为中的角色规范成份，使一切角色行为的表现， 好比是一本对他人打开着的书籍，他人在阅读这本书籍的过程中，能了解这个 人的角色动机、角 XXXXX 绪乃至个性特征，并作出相应的反应。一句话，角色 行为总是按照角色规范所实施的具有社会意义的行为。正因为如此，尽管社会上 的人千差万别，所扮演的角色不尽相同，但由于角色规范的社会性，指示着人 们需要满足的方式和提出相应的行为目标?使个人了解应该做什么和不应该做什 么，从而才能使社会机制得以正常运转。否则，人类岂不成了一盆散沙，社会还 成其为社会吗？因此，角色规范是据以认识自我，认识他人的“透视镜”，是 维系社会生活的“粘合剂”，是人类存在和发展须臾不可离的“通灵宝玉”。我 以为，这正是“答布效应”所蕴涵励最深刻的含义。 我们按照角色规范来导演自己的角色行为，这既是符合社会要求的手段， 也是满足自己需要的过程。人的需要是指对人对事物的欲望或要求。人的需要和 动物的本能需要，条件反射式的需要不同，它不仅仅是简单的占有、拥有或片面 的享受，而是使自己的生活活动置于意识控制之下。在人的需要动机结构中，有 自尊和受到别人尊重的需要，有喜欢获得社会赞许、他人赞扬的需要。但是，这 种需要是以社会能够提供什么为尺度，以社会和他人需要的同样满足为前提的。 每个人都在一定条件下受到社会即互相交往的个人的制约。因此，就应该用社会 允许的方式去满足自己的需要。只有不断地接受特定社会、特定历史背景和特定 国情所灌输的价值体系，遵守行为规范和道德准则，才能引起人们的情绪反应 与赞誉，从而获得需要的满足。事实反复证明，愈是自觉地按照社会规范来导演 自己的角色行为者，就愈会得到社会的赞扬。这既满足了社会需要，同时也就满 足了个人的需要。如果个人认识不到这一客观规律，缺乏按社会规范导演角色行 为的自觉性，为了满足背离社会规范的私欲而为所欲为，那就必然地理所当然 地要受到社会的惩罚。 “答布效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为，这不仅 表观于社会对每一个成员的总体要求，必须在法制观念和道德观念的规范框架 内活动，而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色规范。这 好比在舞台上演出，每一个演员首先都必须贯彻导演的总体要求，诸如台风要 正，思想集中、听从安排等等；此外，你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什 么具体角色，还应该根据这一角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合 才是角色行为的统一体。我们在社会的大舞台上扮演社会角色，也是同样的道理 一方面，我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求，另一方面， 还要内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如，你在家里已经扮演起年轻的爸爸 角色，那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求，表现出为社会教育好 子女等方面良好的角色行为。假如你是一位小学教师的话，那么，你在各方面都 应当符合为人师表的角色规范。如此等等，你都可以而且应当根据你的角色位置 去思考、去行动，以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊 要求。普遍性和特殊性的结合，共性与个性的体现，社会舞台上的角色扮演者不 正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?! 你要表现出良好的角色行为，你要提高角色的扮演水平，请别忘了， “导 演”就站在你的身边。关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求。 ——“他”，就是角色规范的代名词： “答布效应”。 34、德西效应 是指在某些情况下，当外加报酬和内感 报酬兼得的时候，不但不会使工作 的动机力量培增，积极性更高，反而其效果降低，变成是二者之差，外加报酬 （主要是奖励）反而会抵消内感报酬的作用。 【实验】德西在 1971 年作了专门的实验。他让大学生做被试，在实验室里解 有趣的智力难题。实验分三个阶段，第一阶段，所有的被试都无奖励；第二阶段 将被试分为两组，实验组的被试第完成一个难题可得到 1 美元的报酬，而控制 组的被试跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试可以在原地 自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。 【结果】实验组（奖励组）被试在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继 续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组（无奖励组）被 试有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。 【分析】这个结果表明，进行一项愉快的活动（即内感报酬），如果提供外 部的物质奖励（外加报酬），反而会减少这项活动对参与者的吸引力。 关于德西效应的可能解释： 1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远，对外加报酬的要求太强烈； 2、直接激励的原有强度不足； 3、价值观（思想信念）的某种偏差，未能将需要层给结构调整得合乎工作 要求。 【应用】处理好这几个因素，一般会降低外加报酬对内感报酬的消极影响， 外加报酬会在不影响内感报酬的情况下发挥自身的作用。 35、得寸进尺效应 美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验：他让助手去访问一些家 庭主妇，请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上，她们答应了。过了半个月 实验者再次登门，要求将一个大招牌放在庭院内，这个牌子不仅大，而且很不 美观。同时，实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求。结果 前者有 55%的人同意，而后者只有不到 17%的人同意，前者比后者高 3 倍。后来 人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”。 心理学认为，人的每个意志行动都有行动的最初目标，在许多场合下，由 于人的动机是复杂的，人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择，在相同情 况下，那些简单容易的目标容易让人接受。另外，人们总愿意把自己调整成前后 一贯、首尾一致的形象，即使别人的要求有些过分，但为了维护印象的一贯性， 人们也会继续下去。 上述心理效应告诉我们，要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时， 最好先让他接受一个小要求，一旦他接受了这个小要求，他就比较容易接受更 高的要求。差生作为一个特殊群体，其身心素质和学习基础等方面都低于一般水 平。转化差生，也要像弗里得曼一样善于引导，善于“搭梯子”，使之逐渐转化 应贯彻“小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则，注意“梯子”依靠的地方 要正确、间距不宜太大、太陡，做到扶一扶“梯子”，托一托人。 36、等待效应 由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化，这种现象称等待效 应。在教学中，优秀教师常常利用这种效应的作用，使学生产生一种对新课文或 新学单元的等待心理，以促进学生自己去自学。这就有助于上下课文或前后单元 的连续，更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化。 37、第一印象效应 一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对 30 道题中的一半， 但是让学生 A 做对的题目尽量出现在前 15 题，而让学生 B 做对的题目尽量出现 在后 15 道题，然后让一 些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一 些？结果发现，多数被试都认为学生 A 更聪明。这就是第一印象效应。第一印象 效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响， 实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为 官者 总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙 用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象” 38、定势效应 有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷盗，于是观察他走路的 样子，脸上的表情，感到言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头 他再看邻居的儿子，竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述 了农夫在心理定势作用下的心理活动过程。所谓心理定势是指人们在认知活动中 用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向，也 叫思维定势或心向。 在人际交往中，定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他 人。例如：我们与老年人交往中，我们会认为他们思想僵化，墨守成规，跟不上 时代；而他们则会认为我们年纪轻轻，缺乏经验，“嘴巴无毛，办事不牢”。与 同学相处时，我们会认为诚实的人始终不会说谎；而一旦我们认为某个人老 XXXXX 巨猾，既使他对你表示好感，你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安 好心”。心理定势效应常常会导致偏见和成见，阻碍我们正确地认知他人。所以 我们要“士别三日，当刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光来看人处事。 39、定型效应 所谓“定型”，是指在人们头脑中存在的，关于某一类人的固定形象。人的 头脑中的定型多得数不胜数：不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不 同民族、不同性别的人，在人们头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼 镜、面色苍白的“白面书生”形象；农民是粗手大脚、质朴安份的形象，山东人 常被认为豪爽正直且能吃苦耐劳，等等。 定型效应，亦称社会刻版印象，指的是人们在见到他人时，常常会自觉地 根据人的外表行为特征，结合自己头脑中的定型，对人进行归类，以此来评价 一个人，如见到一个肌肉发达、身材高大、穿着运动服的人，就很自然地认为他 必定是一个运动员。 人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存 在着的差异性及社会发展变化的影响，同一类人的形象不可能是一样的，也不 可能是固定不变的，即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生 语言、行为甚至性格等方面的变化，此所谓“仕别三日，当刮目相看”。例如， 摆脱贫困走上了富裕之路的农民的形象，与过去相比，就有着天壤之别。所以， 以不变的固定形象为依据去认识千差万别，不断变化着的人们及其行为方式， 显然会使我们的认识出现偏差，导致作出错误的判断和决策。由此可见，定型效 应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。领导者和管理工作者必须在实际生活 和工作中自觉克服这一效应给我们带来的消极影响，力求历史地、全面地、正确 地认识我们周围的人和事，减少判断和决策的失误。 40、多看效应 转在许多人眼中，喜新厌旧是人的天性。然而,事实果真是如此吗? 20 世纪 60 年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现 了 20 多次,有的出现了 10 多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱 程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢 的程度. 这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中, 如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往将多看效应发挥的淋漓尽致: 他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引 力. 人际吸引难道真的是如此的简单?有社会心理学的实验做佐证:在一所大学 的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要 求这几个寝室的女生,可以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时 不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见 面的次数越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程 度也较低. 可见,若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉度,这样可以 增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退 缩的人，由于不易让人亲近而另人费解,也就是太讨人喜欢. 当然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差, 则见面越多就越讨人厌,多看效应反而起了副用. 41、多米诺骨牌效应 在一个存在内部联系的体系中，一个很小的初始能量就可能导致一连串的 连锁反应。 楚国有个边境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上 采桑叶，她们在做游戏时，吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着 受伤的姑娘去责备吴国人。吴国人出言不恭，卑梁人十分恼火，杀死吴人走了。 吴国人去卑梁报复，把那个卑梁人全家都杀了。 卑梁的守邑大夫大怒，说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑？” 于是发兵反击吴人，把当地的吴人老幼全都杀死了。 吴王夷昧听到这件事后很生气，派人领兵入侵楚国的边境城邑，攻占夷以 后才离去。吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父 和楚国人交战，大败楚军，俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陈国的大夫夏 啮，又接着攻打郢都，俘虏了楚平王的夫人回国。 从做游戏踩伤脚，一直到两国爆发大规模的战争，直到吴军攻入郢都，中 间一系列的演变过程，似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不 可收拾的境地。这种现象，我们称之为多米诺骨牌效应。 提出多米诺骨牌效应，还要从我国的宋朝开始说起。 宋宣宗二年（公元 1120 年），民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏。这种 骨牌游戏在宋高宗时传入宫中，随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成 所以骨牌又有“牙牌”之称，民间则称之为“牌九”。 1849 年 8 月 16 日，一位名叫多米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰。 作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了小女儿。多米诺为了让更多的人玩上骨牌， 制作了大量的木制骨牌，并发明了各种的玩法。不久，木制骨牌就迅速地在意大 利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动。 后来，人们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动，就把这种骨牌 游
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艾克森心理测验
艾克森心理测验 艾克森情绪稳定性测评 • 下面给出 210 道题，请你逐一在答案纸 上回答。你可以在“是（ Y ）”、“否 （ N ）”和“不好说（？）”三个答案 中选择一个，用铅笔圈出你的选择。你 尽量选择“是”和“否”。不要过多地 思考每个题目的细微意义，最好根据自 己的第一感受来回答。 艾克森情绪稳定性测评 • • • • 你认为你能像大多数人那样行事吗？ 你似乎总碰到倒霉事？ 你比大多数人更容易脸红吗？ 有一个思想总在你脑中反复出现，你想 打消它，当是办不到？ • 你有想戒而戒不掉的不良嗜好（如吸 烟）吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • • 你是否总是感觉良好并精力充沛吗？ 你常常为负罪感而烦恼吗？ 你是否觉得有点儿骄傲？ 早上醒来时，你是否经常感到心情郁闷？ 即使发愁的时候，你也极少失眠吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你时常感到时钟的滴答声十分刺耳、难 以忍受吗？ • 对于那种看上去你很在行的游戏，你想 学会并享受其中乐趣吗？ • 你是否食欲不佳？ • 在你实际上没有错的时候，你是否常常 寻找自己的不是？ • 你常常觉得自己时一个失败者吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 总的来说，你是否满足于你的生活？ • 你通常是平静、不容易被烦扰吗？ • 在阅读的时候，如果发现标点错误，你 是否觉得很难弄清句子的意思？ • 你是否通过锻炼或限制饮食来有计划地 控制体形？ • 你的皮肤非常敏感和怕痛吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否有时觉得你所过的生活令你的父 母失望？ • 你为你的自卑感到苦恼吗？ • 在生活中，你是否能发现许多愉快的事？ • 你是否觉得你有很多无法克服的困难 • 你是否有时强迫自己洗手，尽管你明明 知道你的手很干净？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否相信你的性格已由童年的经历所 决定，所以无法改变？ • 你是否时常感到头脑发晕？ • 你是否觉得你犯了不可饶恕的罪过？ • 总的来说，你是否很自信？ • 有时你不在乎将来怎样。 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否总感到生活十分紧张？ • 你有时为一些细枝末节的小事总缠绕在 思想中而烦恼吗？ • 不管别人怎么说，你总按自己的决定行 事吗？ • 你比多数人更容易感到头痛吗？ • 你常有对自己的所作所为进行忏悔的强 烈意愿吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • 你是否常常希望自己是另外一个人？ 平时你感到精力充沛吗？ 你小时候害怕黑暗吗？ 你是否热衷于某种迷信仪式，以避免走 路发出的噼啪声等诸如此类的不吉利的 事？ • 你觉得控制体重困难吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • • 你是否有时感到面部、头部、肩部抽搐？ 你是否常觉得别人非难你？ 当众讲话是否使你感到很不自在？ 你是否曾经无缘无故地觉得自己很悲惨？ 你是否常常忙忙碌碌似乎有所求，实际 上不知所求？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你常担心抽屉、窗子、门、箱子等东西是否锁 好吗？ • 你是否相信上帝、命运等超自然的力量控制着 你的生老病死？ • 你很担心自己得病吗？ • 你是否相信此时此刻所得的幸福，最终不得不 偿还？ • 如果可能的话，你将在许多方面改变自己吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你觉得自己前途乐观吗？ • 面对艰难的任务，你是否会发抖、出汗？ • 上床睡觉之前，你常按程序检查所有的 电灯、用具和水管关好没有吗？ • 如果事情出了差错，你是否常把它们归 结为运气不佳，而不是方法不当？ • 即使你认为自己仅仅是着凉了，你也一 定要去看病吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你很关心自己是否比周围大多数人都生活得好 吗？ • 在一般情况下，你是否觉得自己颇受大家欢迎？ • 你是否有过自己不如死了好的想法？ • 即使知道对你不会有伤害，你也对一些人或事 担惊受怕吗？ • 你是否小心翼翼地在家里储存了一些食品或粮 食，以防粮食短缺？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • • 你是否曾感到有一种坏念头支配着你？ 你是否常感到精疲力竭？ 你是否做过一些使你终生遗憾的事？ 对于你的决定，你是否总是充满信心？ 你常感到沮丧吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你比其他人更不容易焦虑吗？ • 你特别害怕和厌恶脏东西吗？ • 你是否常感到自己是某种无法控制的外 力的受害者？ • 你被认为是一个体弱多病的人吗？ • 你常常无缘无故地受到责备和惩罚吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否觉得自己很有见地？ • 对你来说，事情总是没有希望吗？ • 你常常无缘无故地为一些不现实的东西 担心吗？ • 在外面如果遇到火灾，你是否先计划怎 样逃脱？ • 做事前，你是否总是设计一个明确的计 划而不是碰运气？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你家里有一个小药箱来保存你以前看病 剩余的各种药物吗？ • 如果友人训斥你，你往心里去吗？ • 你是否常常为一些你做过的事情感到惭 愧？ • 你和多数人一样爱笑吗？ • 多数时间里你都为某些人或事感到忧心 忡忡吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否会因为东西放错了地方而烦躁难受？ • 你曾经用扔硬币或类似完全凭几率的方法来做 决策吗？ • 你非常担心你的健康吗？ • 如果你发生了意外事故，你是否觉得这是对你 的报应？ • 当你注视自己的照片时，你是否感到窘迫，并 抱怨人们总不能公平的对待你？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你常常毫无原因地感到无精打采和疲倦吗？ • 如果你在社交场合出了丑，你能很容易地忘却 它吗？ • 对于你所有的花销，你都详细地记载吗？ • 你的所作所为是否常与习俗和父母的希望相悖？ • 强烈的痛苦和疼痛使你不可能把注意力集中在 你的工作上吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否为你过早的性行为而后悔？ • 你家里是否有些成员使你感到自己不够 好? • 你常受到噪音的干扰吗？ • 坐着或躺下时，你很容易放松吗 ? • 你是否很担心在公共场所传染上病菌？ 艾克森情绪稳定性测评 • 当你感到孤独时，你是否努力去友善待 人？ • 你是否经常为难以忍受的搔痒而烦恼？ • 你是否有些不可饶恕的怀习惯？ • 如果友人批评你，你是否感到非常不愉 快？ • 你是否觉得自己受到生活的不公平待遇？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你很容易为一些意想不到的人的出现而 吃惊吗？ • 你总是很细心地归还借物吗？哪怕钱少 的微不足道？ • 你是否感到你不能左右你周围发生的事 情？ • 你的身体健康吗？ • 你常受到良心的责备吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 人们是否把你作为他们利用的对象？ • 你是否认为人们并不关心你？ • 安静地坐着呆一会儿，对你来说很困难 吗？ • 你是否常常事必躬亲，而不相信别人也 能把它做好？ • 你很容易被人说服吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你的家人是否多有肠胃不适的毛病？ • 你是否觉得荒废了自己的青春？ • 你是否喜欢提一些关于你自己作为一个 人的价值的问题？ • 你常常感到孤独吗？ • 你过分地担心钱的问题吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你宁愿从马路旁的栏杆下钻过去，也不 愿意绕道而行吗？ • 你感到生活难以应付吗？ • 当你不舒服时，别人是否表示同情？ • 你是否觉得自己不配得到别人的信任和 友情？ • 当人们说起你的优点时，你是否觉得他 们在恭维你？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否认为自己对世界有所贡献并过着 有意义的生活？ • 你是否很容易入睡？ • 你不拘小节吗？ • 你所作的多数事情都能使他人愉快吗？ • 你长期便秘吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否总是考虑过去发生的事情，并惋 惜自己没能做得更好吗？ • 你是否有时因害怕别人的嘲笑或批评而 隐瞒自己的意见 ? • 你觉得世界上没有一个爱你的人吗？ • 在社交场合中，你很容易感到窘迫吗？ • 你是否把废旧的物品留着，以便将来派 上用场？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你相信你的未来掌握在你的手中吗？ • 你曾经有过神经衰弱吗 ? • 你内心是否隐藏着某种内疚，而担心总 有一天必定会被人知道？ • 在社交场合你是否感到害羞，并且自己 意识到这种害羞？ • 你认为把一个孩子带到世界上来时一件 很难的事吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 如果事情没有按照预定的计划进行，你 是否会感到手足无措？ • 房间里很乱时，你是否感到不舒服？ • 你是否和别人一样有意志？ • 你常感到心悸吗？ • 你相信恶有恶报吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 与你遇到的人相比，你是否感到自卑，尽管客 观上你并不比他差？ • 一般来讲，你是否成功实现了你的生活目标？ • 你常为噩梦惊醒并吓出一身大汗吗？ • 若别人的狗舔了你的脸，你感到恶心吗？ • 由于总受一些事情干扰，你不得不改变计划， 因此，你觉得订计划是浪费时间吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你总担心家里人会生病吗？ • 如果你做了某些受到谴责的事，你是否 能很快地忘掉，并放眼未来？ • 通常你觉得你能实现你想要达到的目标 吗？ • 你很容易伤感吗？ • 当你和别人谈话，并向给人留下深刻的 印象时，你的声音是否会变得颤抖？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是不是那种万事不求人的人？ • 你更喜欢那种由他人决策，并告诉你该 怎么做的工作吗？ • 甚至在天气暖和时你也时常手脚冰凉吗？ • 你常通过祈祷来请求得到宽恕吗？ • 你对你的相貌感到满意吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否觉得别人老是碰到好运气？ • 在紧急情况下你能保持镇静吗？ • 你是否把所有的约会和同一天所必须做 的事都记在本上？ • 你是否感到在生活中变换环境时徒劳的？ • 你常感到呼吸困难吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 听到下流的故事，你感到窘迫吗？ • 对于你不喜欢的人，你是否保持缄默？ • 你感到有很长时间你无法驾驭你周围的 环境吗？ • 当你想到自己所面临的困难时，你是否 觉得紧张和不知所措？ • 拜访别人时，进门之前，你是否总要整 理一下头发和衣服？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否常常觉得难以控制你的生活方向？ • 你是否认为因轻微的不舒服，如咳嗽、 着凉、感冒去看病是浪费时间？ • 你是否时常感到好像做错了什么事情， 尽管这种感觉没有确切的依据？ • 你是否觉得为了赢得别人的关注和称赞 而做事非常困难？ • 回首往事，你是否觉得受到了欺骗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 受到羞辱使你难受很长时间吗？ • 和别人说话时，你是否总是试图纠正别人的语 法错误，尽管礼貌可能不允许这样做？ • 你是否觉得现在的事情如此变化莫测，以至于 简直找不到规律？ • 如果你得了感冒，你是否马上上床休息？ • 你是否由于你的老师没有充分备课而对他感到 失望？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • • 你是否常常把自己设想得比实际好？ 你和别人一样生活得快乐吗？ 你能够通过描述自己来认识别人吗？ 你是否把自己描述成一个完美的人？ 你总是有明确的生活目标吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 早上你是否常常看看你舌头的颜色？ • 你是否常在回忆过去时，觉得自己以前 对待别人太不好？ • 你是否觉得你从来没有做过任何好事？ • 你是否觉得自己是生活中多余的人？ • 你是否为可能会发生的事而操不必要的 新？ 艾克森情绪稳定性测评 • 当烦恼的事情使你无法入睡时，你是否 按照习惯离开睡床？ • 你时常觉得别人在利用你吗？ • 你每天都称体重吗？ • 你是否期望上帝在来世惩罚你的罪过？ • 你是否常常怀疑你的性能力？ 艾克森情绪稳定性测评 • • • • 你的睡眠通常是不规则的吗？ 你是否常常无缘无故变得非常激动？ 保持整洁有序对你来说是至关重要的吗？ 你是否有时受广告的影响而买一些你实 际上并不想要的东西？ • 你是否常常为噪音而烦恼？ 艾克森情绪稳定性测评 • 如果在人机交往中遇到挫折，你总是责 备自己吗？ • 你有起码的自尊心吗？ • 即使你和其他人在一起时，你也常常感 到孤独吗？ • 你曾经觉得你需要服一些镇静剂吗？ • 如果你的生活日程被一些预料之外的事 情所打乱，你感到非常不快吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你是否通过占卜算卦来预测自己的未来？ • 你是否觉得有块东西堵在喉咙里？ • 你是否有时对你自己的性欲望和性幻想 感到厌恶？ • 你认为你的个性对异性有吸引力吗？ • 在多数时间里，你内心感到宁静和满足 吗？ 艾克森情绪稳定性测评 • 你时一个神经质的人吗？ • 你是否常常花大量的时间来整理书籍， 这样你可以在需要的时候知道它们在哪 儿？ • 你是否总是由别人来决定你是看什么电 影或节目？ • 你有过忽冷忽热的感觉吗？ • 你能很容易地忘记你所做过的错事吗？ 艾克森情绪稳定性测评 二、答案分析 • 计分方法 上面 210 道题中包含 7 个分量表，每 30 道题一个量表，分别从自卑感、抑郁 性、焦虑、强迫症、依赖型、疑心病观 念和负罪感 7 个方面评价一个人的心理 健康状态。 艾克森情绪稳定性测评 • 根据下面给出的 7 个分量表记分。计分 表中的数字时问卷中的题目号，题号后 的“ +” 号表示该问题回答“是”则得 1 分；题号后的“－”号表示该问题回答 “否”则得 1 分；凡是回答与此不一致 的得 0 分，凡是回答“不好说”的一律 得 0.5 分。将各题得分加起来就是你在该 分量表上的得分。 （ 1 ）自卑感 1+ 43- 85- 127- 169 8- 50- 92- 134- 176 15- 57+ 99- 141- 183 22- 60+ 106+ 148+ 19 029+ 71+ 113- 155+ 19 7+ 36- 78- 120- 162- 204 + 高分者：对自己及自己的 能力充满自信，认为自己 是有价值的、有用的人， 并相信自己是受人欢迎的。 这种人非常自爱，不自高 自大。 低分者：自我评价低，自 认为自己不被人喜欢。 （ 2 ）抑郁性 2- 44- 86- 138+ 170 9- 51+ 93- 135- 177 + 16+ 58- 100- 142+ 18 423+ 65- 107- 149- 19 130+ 72- 114- 156- 19 837+ 79+ 121+ 163- 2 05+ 高分者：欢 快乐 观，情 绪状态良好，对自己感 到满意，对生活感到满 足，与世无争。 低分者：悲观厌 世，易 灰心，心情 抑郁，对自 己的生活感到失望， 与 环境 格格不 入，感到自 己在 这个世界上是多余 的。 （ 3 ）焦虑 3+ 45+ 87- 129+ 17 1+ 10- 52+ 94- 136+ 17 8+ 17- 59+ 101+ 143+ 1 85+ 24+ 66- 108+ 150+ 1 92+ 31+ 76+ 115+ 157- 1 19+ 38+ 80+ 122- 164+ 2 06+ 高分者：容易为一些区 区小事而烦恼焦虑，对 一些可能发生的不幸事 件存在着毫无必要的担 忧，杞人忧天。 低分者：平静、安详， 并且对不合理的恐惧、 焦虑有抵抗能力。 （ 4 ）强迫状态 4+ 46+ 88+ 130+ 17 2+ 11+ 53+ 95+ 177+ 17 9+ 18+ 60+ 102+ 144+ 1 86+ 25+ 67+ 109+ 151+ 1 93+ 32+ 74+ 116- 158+ 2 00+ 39+ 81+ 123- 165+ 2 07+ 高分者：谨小慎微，认 真仔细，追求细节的完 美，规章严明，沉着稳 重，容易因脏污不净、 零乱无序而烦恼不安。 低分者：不拘礼仪，随 遇而安，不讲究规则、 常规、形式、程序。 （ 5 ）自主性 5- 47- 89+ 131+ 173 12+ 54- 96+ 138+ 18 0+ 19+ 61- 103- 145- 18 726- 68- 110- 152- 194 33+ 75+ 117- 159- 20 140- 82- 124- 166- 208 - 高分者：自主性强，尽 情享受自由自在的乐趣， 很少依赖别人，凡事自 己做主，把自己视为命 运的主人，以现实 主义 的态度去解决自己的问 题。 低分者：常缺乏自信心 ，自认为是命运的牺牲 品，易受周围其他人或 事件所摆布，趋附权威 。 （ 6 ）疑心病症 6- 48+ 90+ 132+ 174 + 13+ 55+ 97+ 139+ 1 81+ 20+ 62+ 104- 146+ 1 88+ 27+ 69+ 111+ 153+ 1 95+ 34+ 76+ 118+ 160+ 2 02+ 41+ 83+ 125+ 167- 2 09+ 高 分 者 ：常 常 抱 怨 躯 体 各 个 部 分的 不 适 感， 过 分关心自己的健康状况， 经常 要 求医 生、 家 人 及 朋友对自己予以同情。 低 分 者 ：很 少生 病 ， 也 不为 自 己的 健康 状 况 而 担心。 （ 7 ）负罪感 7+ 49+ 91+ 133+ 175 + 14+ 56+ 98+ 140+ 18 2+ 21+ 63+ 105+ 149- 18 9+ 28+ 70- 112+ 154+ 19 6+ 35+ 77+ 119+ 161+ 2 03+ 42+ 84+ 126+ 168+ 2 10- 高分者：自责、自卑，常 为良心的折磨所烦恼，不 考虑自己的行为是否真正 应受到道德的谴责。 低分者：很少有惩罚自己 或追悔过去行为的倾向。 艾克森情绪稳定性测评 • 计算完每个分表的得分后，可以参照上 表中的文字说明来解释分数的含义。同 时，结合下表可以看出你的个性特点。 情绪不稳定 性 情绪适应性 自卑感 6 － 21 22 － 30 自尊 抑郁性 7 － 22 23 － 30 愉快 焦虑 30 － 16 15 － 1 安详 强迫症 25 － 11 9－1 随意性 依赖性 5 － 20 21 － 29 自主性 疑心病观 念 负罪感 21 － 6 5－1 健康感 23 － 8 7－1 无负罪感
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人才测评：很多公司人事部都在用的心理测试题及答案
人才测评：很多公司人事部都在用的心理测试题及答案 这个测试是菲尔博士在著名女黑人欧普拉的节目里做的，满准确的。答覆是依现在的您，不要依过去的您。这是一 个目前很多大公司人事部门实际采用的测试。 1.你何时感觉最好？ a)早晨 b)下午及傍晚 c)夜里 2.你走路时是…… a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著头面对著世界 d)不快，低著头 e)很慢 3.和人说话时，你…… a)手臂交叠的站著 b)双手紧握著 c)一只手或两手放在臀部 d)碰著或推著与你说话的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发 4.坐著休息时，你的…… a)两膝盖并拢 b)两腿交* c)两腿伸直 d)一腿卷在身下 5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是…… a)一个欣赏的大笑 b)笑著，但不大声 c)轻声的咯咯地笑 d)羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时，你…… a)很大声地入场以引起注意 b)安静地入场，找你认识的人 c)非常安静地入场，尽量保持不被注意 7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会…… a)欢迎他 b)感到非常恼怒 c)在上两极端之间 8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？ a)红或橘色 b)黑色 c)黄或浅蓝色 d)绿色 e)深蓝或紫色 f)白色 g)棕或灰色 9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是…… a)仰躺，伸直 b)俯躺，伸直 c)侧躺，微卷 d)头睡在一手臂上 e)被盖过头 10.你经常梦到你在…… a)落下 b)打架或挣扎 c)找东西或人 d)飞或漂浮 e)你平常不做梦 f)你的梦都是愉快的 现在将所有分数相加，再对照后面的分析 分 数 1.(a) 2 (b) 4 (c) 6 2.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 1 3.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6 4.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1 5.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 5 6.(a) 6 (b) 4 (c) 2 7.(a) 6 (b) 2 (c) 4 8.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 1 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1 【低於 21 分：内向的悲观者】 人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你 做决定、不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不 存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。 【21 分到 30 分：缺乏信心的挑剔者】 你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的 人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令 他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认 为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。 【31 分到 40 分：以牙还牙的自我保护者】 别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才 干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人， 同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友 的信任是很难的，但相等的，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。 【41 分到 50 分：平衡的中道】 别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有 趣的人；一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人，不至於因此而昏 了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人；一个永远会使人高兴起来并会帮助 别人的人。 【51 分到 60 分：吸引人的冒险家】 别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的 领袖、一个做决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险 的，会愿意试做任何事至少一次；是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的 刺激，他们喜欢跟你在一起。 【60 分以上：傲慢的孤独者】 别人认为对你必须「小心处理」。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的、 是个极端有支配欲、统治欲的。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远 相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫.世界本来就是层层嵌套，周而复始； 不以任何的意志而改变
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心理适应能力测试
心理适应能力测试 指导语：本问卷包括 20 个题目，每题后面有五种答案。请在阅读每题后，从答案中选择符合你的实 际情况的一种，在下面标注一下，再根据后面的计分标准算出自己的得分。 1、假如把每次考试的试卷拿到一个安安静静、无人监考的房间去做，我的成绩一定会好一些。（很对 对 无所谓 不对 很不对） 2、夜间走路，我能比别人看得更清楚。 （是 好像是 不知道 好像不是 不是） 3、每次离开家到一个新的地方，我总爱闹点毛病，如失眠、拉肚子、皮肤过敏等。（完全对 有些对 不知道 不太对 不对） 4、我在正式运动会上取得的成绩比体育课或平时练习成绩好些。 （是 似乎是 吃不准 似乎不是 正相反） 5、我每次明明已经把课文背得滚瓜烂熟了，可是在课堂上背的时候，却总要出点差错。（经常如此 有时如此 吃不准 很少这样 没有这样的情况） 6、开会轮到我发言时，我似乎比别人更镇定，发言也显得很自然。 （对 有些对 不知道 不太对 正相反） 7、我冬天比别人更怕冷，夏天比别人更怕热。 （是 好像是 不知道 好像不是 不是） 8、在嘈杂、混乱的环境里，我仍能集中精力地学习、工作，效率并不大幅度降低。（对 有些对 吃不 准 有些不对 正相反） 9、每次检查身体，医生都说我“心跳过快”，其实我平时脉搏很正常。 （是 有时是 时有时无 很少有 根本没有） 10、如果需要的话，我可以熬一个通宵，精力充沛地学习或工作。 （完全同意 有些同意 无所谓 有些不同意 不同意） 11、当父母或兄弟姐妹的朋友来家做客时，我尽量回避他们。 （是 有时是 时有时无 很少是 完全不是） 12、出门在外，虽然吃饭、睡觉、环境等变化很大，可是我很快就能习惯。（是 有时是 不确定 很 少是 完全不是） 13、参加各种比赛时，赛场上越热烈，群众越加油，我的成绩越反而越上不去。（是 有时是 不确 定 很少是 不是） 14、上课回答问题或开会发言时，我能镇定自若地把事先想好的一切都有完整地说出来。（对 有些 对 不确定 有些不对 不对） 15、我觉得一个人做事比大家一起干时效率高些，所以我愿意一个人做事。（是 好像是 不确定 好 像不是 不是） 16、为了求得和睦相处，我常常放弃自己的意见，附加大家。 （是 有时是 不确定 很少 根本不是） 17、当着众人和生人的面，我感到窘迫。 （是 有时是 不确定 很少是 不是） 18、无论情况多么紧迫，我都能注意到该注意的细节，不爱丢三落四。 （对 有些对 不确定 有些不对 不对） 19、和别人争吵起来时，我常常哑口无言，事后才想起该怎样反驳对方，可是已经晚了。（是 有时 是 不确定 很少是 不是） 20、我每次参加正式考试或考核的成绩，常常比平时的成绩更好些。 （是 有时是 不确定 很少是 不是） 评分标准： 凡单号题（1、3、5、、、、、、），从第 1 到第 5 个选项中回答依次记 1、2、3、4、5 分。凡双号题则反之， 依次记 5、4、3、2、1 分 分析： 81—100 分适应性很强；61—80 分适应性较强；41—60 分适应性一般；21—40 分适应性较差；0— 20 分适应性很差。
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智力、人格、心理测评量表的表格总结
测验名称 适用范围 分类 施测步骤 时间限制 测验记分 量表特点 韦氏成人 智力测验 （ WAISRC） 16 岁 以 农村 城市 两种 一般先言语后操作 特殊情况下可适当改变 （P153） 算数、 图片排列、 木块图案、 物体拼凑、 数字符号、 图画填充 这些分测验有时间限 制 1、按手册得出各项目分数 2、分别得出言语和操作测验原始分 3、按手册相应表格将原始分转化成量 表分标准二十（10 为平均数，3 为标 优点： 1、分言语（VIQ）和操作(PIQ)两项 2、第一个用离差智商代替比率智商 3、可以作为神经心理学的主要测量量表 准差） 4、言语量表分和操作量表分相加即得 缺点： 1、 三个独立版本衔接欠佳 2、 起点偏难 3、 有的份测验项目过多，而有的则偏 上的被试 者 个别 11 题 量表总分 5、按量表分查表得出智商（100 为平 均数，15 为标准差） 少。 注意：总智商不是言语智商和操作智 商相加或者平均出的成绩。 I 联合型瑞 文测验 （CRT） 中国由吴 天敏修订 中国比内 测验 5 到 75 岁 团体/个 别 个体：幼 儿 、 低 智、老人 2 到 18 岁 被试者 个别 成人、 城市儿 童、 农村儿 童。 发下测验图册，主试用 例题做示范，接着让被 试者自己做下去，按 实 际年龄查作。 主试在进行前五题时应 巡视，对不能理解解题 方式的人单独重复指导 语。 具体要求（P163） 根据指导书查看起始的 题号 按步骤进行 连续 5 题不通过时停止测 40 分钟 到 20、30 分钟时分别 报时 （担不是越快越好） 答对记 1 分，答错记 0 分 原始分为通过（答对）的项目总合 查百分等级常模表得出相应百分等级 查智商常模表得出 IQ 指导语：四十分钟内交卷，能做多少 就做多少。 不能改或补充。 通过 1 题记 1 分。 答对的分数+补加分数即为测验总分 根据实足年龄和总分查到相应智商 重点：实足年龄的计算 该测验以智力的二因素理论为基础，主 要测推断性能力 瑞文测验分彩色型、标准型和高级渐进方 阵三套测验，彩色型和标准型合并为联 合型 中国修订版有成人、城市和农村儿童三个 常模 团 体 测 验 如 超 过 30 人 ， 增 加 主 试 1-2 人，应不超过 50 人。 世界上第一个正式的心理测验 智商平均数为 100，标准差为 16 验 量表 版本 适用范围 测验记分 评分标准 结果解释 相关知识 注意事项 分总分和因子分。 对于 24 项版本， 一般需要 15-20 分钟。 17 评价抑郁症状严 重程度 大部分采用 0-4如 2 人同时评分，可采用35 分,严重抑郁， 对于不典型的抑郁症状的测评可能会 项 、 21 有抑郁症状的成年 时用 17 项版本，用于探 HAMD 的 5 级 评 分 ，得分相加或算术平均数。7 20 分,中度或轻度， 低估抑郁症状的严重程度。 项 病人 讨抑郁病理症状时多用 少数项目 0-2。 因子 8 分 没 有 症 状 。（ 对 于 对于老年病人和躯体疾病伴发的抑郁 24 项 21 项或 24 项版本。 24 题 17 项版本呢？24、17、7） 的评定可能在信度、效度上受到影响。 总分29,严重焦虑。 评定神经症及其他 得分为总分和因子分 21, 明显 训练的评定员 2 因子： 14,肯定有 病人的焦虑症状的 联合检查。 7,可能有 严重程度，神经症 躯体性、精神性焦虑因 均采用 0-4 级的 子。 14 题。 7,没有 性焦虑 5 级记分法。 14,有临床意义 经由 2 名受过 HAMA 评定一次需 15-30 分钟 焦虑测评方法及工具 焦虑与病理性焦虑 初版为 他评 记分为总分、因子分和单 16 项 ， 评定精神病性严重 病人 近 1 周内项分。 BPRS 以 后 增程度，中、重型适的情况 总 分 为 所 有 项 目 的 算 数 病人入组标准分35 分。 加 为 18于精神分裂患者 1-7 分的 7 级评和。 5 因子。18 项。 项 分法 BRMS CBCL 他评 情感性精神病和分0-4 的 5 级评分 主要指标为总分 0-5： 无明显躁狂症状 6-10 肯定躁狂症状 裂情感性精神病躁时 间 范 围 为 最 11 项 狂发作的成年患者 近 1 周 ， 再 评 13 项：幻觉、妄想。 22 严重躁狂症状 则间隔 2-6 周 对自主神经唤醒症状关注较多。 只能用来评价焦虑症状的严重程度及 其变化特点，不能鉴别焦虑和抑郁障 碍。 评定时间约 20-30 分钟 不宜在病人面前记录 对精神病阳性症状关注较多，对阴性 症状反映不足 评定的时间范围：入组前一周 在精神科临床诊断中， 专业人员评分 躁狂发作可分三种严重程 一次评定需 20 分钟左右 度，即轻躁狂、无精神病 第 9 项睡眠以过去 3 天内的平均睡眠 性症状躁狂和有精神病性 时间进行估计。 症状躁狂。 他评+自评。 一部分不计分， 4-5 岁、6-11 岁、12-16 岁 特发于儿童和少年的是： 家 长 、4-16 岁的儿童， 家长用版本：家长或照料者填写。 多动症障碍、品行、情绪、社会有筛查作用，没诊断功能、不能准确反 老师、 识别和评价行为和0-2 计分，最近二社会能力三因子：活动情况男;42、40-42、38 年 长 儿情绪问题的高危儿 半年 童自评 童 社交情况、学习情况。计分 三部分：行为问题计总分 女：42-45、37-41、37. 功能、抽动障碍。 应严重程度。 情障：离别、恐惧、社交焦虑。 5 级评分（没有，很轻，中，偏重，严重） 10 个因子分 总分和因子分计分 不能用于躁狂症和精神分裂症 解就诊者心理问题的工具。最近一周， 总分超过 160 分，或阳性题目超过 43 个，或任意 2、 躯体疾病的精神症状 精神性-情感症状：抑郁心境、哭泣 现在的实际感 因子分超过 2 分，课考虑筛选阳性 3、 不同职业群体的心理卫生 觉 （如果 0-4 的五级计分，总分超过 70 分考虑） 1、 精神科和心理门诊中，了 时间； SCL-90 抑郁症状的轻重程度。 SDS SAS（zung LES （杨德 森） 社会支持 评定量表 应对方式 问卷 特别适于发现抑郁症病人。 过去一周的 对象为：具有抑郁症状的成年 人。 有焦虑症状的成年人。 过去一周 四级计分：按发生频度（没有很少，少，相当 1、 对严重阻滞症状的抑郁病人，评定有困难。 2、 抑郁症状的临床分布， 多，大部分） 总数分*1.25 取整得标准分 量表分值是参考，主要根据临床症状，特别是要 分界：53 分 害症状的程度划分 四级计分， 正向 15 题，反向 5 个 分界：50 分 在神经症的鉴别中作用不大。 16 岁以上的正常人、 1、 时间范围，研究所规定的时间内 某事件的刺激量=该事件影响程度分*持续时间分 神经症、身心疾病、各种躯体疾 时间为一年内 2、 做肯定回答的时间，应说明发生具体时间 *发生次数 病的求助者，自制力回复的重 3、 向本人调查 性精神病求助者。 社 会 支 持 特 点 与 心 理 健 康 水 时 间 应 考 虑 每 总分，是个条目分之和。 平、神经疾病、躯体疾病的关个 条 目 的 具 体 客观、主观支持分，对支持的利用度。 系。 要求。 评定的时间范围根据受检者本人惯用的方式和情 况评定。 三支持：客观、主观、利用度 初中以上的年龄在 14 岁以上的 近 两 年 的 应 对 是否，0、1 计分 青少年、成年、老人。 注：痴呆和重性精神病人不能 情况 采用因子分计分 用。 近两年来的情况。 测验名 明尼苏达多相人格量表（MMPI） 卡特尔 16 种人格因素（16PF） 艾森克人格问卷（EPQ） 编制者 S.R.Hathaway&J.C.Mckinley（1943） R.B.Cattell H.J.Eysenck 适用范围 初中文化以上、青壮年至老年人了解心理 障碍的个性原因以及心理疾病诊断的重 7-15 岁儿童版 小学文化以上、16 岁以上成人 或能看懂测验表上每个问题的 13-16 岁的 要手段（没有少年） 16 岁以上成人版 少年 (即可用于成人，可用于儿童) 人才选拔 测验材料 测验时间 答案 566 题 简式 399 题 MMPI-168（更优） 手册式（个别测验、团体测验） 卡片式（只用于个别测验） 187（中文版）：戴忠恒、祝赔礼修订 英文版 A、B：全版本，187 题 C、D：缩减本，106 题 E：适合文化水平较低的被试，128 题 中文版： 儿童 81 题 成人 90 题 60-90 分钟 约 40 分钟 约 20 分钟 “是”或“否” A、B、C 聪慧性：0，1 计分 “是”或“否” 临床量表 （无神经质量表） 1 Hs 疑病(+0.5K) 五亚 2 D 抑郁 3 Hy 癔病 4 Pd 精神病态(+0.4K) 5 Mf 男子气-女子气 无亚 t 分 6 Pa 偏执 7 Pt 精神衰弱(+1K) 无亚 8 Sc 精神分裂症(+1K) （同 SCL-90 中的 神经病性因子相 似） 9 Ma 轻躁狂(+0.2K) 0 Si 社会内向 t分 效度量表 ？疑问 L 说谎（大于 10 无效） F 诈病（不认真理解错误、装病、病重） K 校正 A 乐群性 （无适应与焦虑性、果断 性） B 聪慧性 C 稳定性 E 持强性（高分好强、固执、独立、积极， 低分，顺从性） F 兴奋性 G 有恒性 H 敢为性 I 敏感性 L 怀疑性 M 幻想性 N 世故性 O 忧虑性 Q1 实验性（激进性高分） Q2 独立性 Q3 自律性 Q4 紧张性 计分方法 模版计分、电脑计分 0、1、2 分数转换 T 分(T=50+10(X-M)/SD) 标准 10（5.5， 1.5） T分 结果解释 美国常模 70T 分 中国常模 60T 分 566 题，Q30，399 题 Q22，答圈无效 L 原始分10 1-3 分为低分 8-10 分为高分 43.3-56.7 为中间型 38.5-43.3 或 56.7-61.5 为倾向 型 量表 E N P L 内向-外向 神经症 精神质 掩饰性 38.5 分以下或 61.5 以上为典型 评价 注意事项 应用最广泛的人格测验 与临床诊断的符合率高，也可用于正常人 格评定 效度量表，提高测验的诊断价值 中国正常人的 D、Sc 量表 T 分明显高于西 方人 测查前，应说明测查对被试者的重要意 义；尽力争取合作；详细记录被试者表现 说明：遇不能回答问题，可以空，但不能 空太多，尽量回答；回答问题时不要做过 多考虑，个性各有不同，回答无所谓正确 与不正确，好与不好，完全不必顾虑 以目前情况为准 可分段进行 MMPI，也可用录音带式或 主试者读题目 对临床量表最好用英文缩写或数字代表 目的：了解心理障碍的个性原因。 辅助临床诊断 人才选拔 属于客观化测验 测试过程必须使用正规 16PF 问题和答 卷纸，不得随意修改，对被试的指导语 不得超过允许范围 测题都是关于个人的兴趣和态度。测题没 有对错之分 被试必须首先做四个例题，被试必须在 掌握了答题方式之后，方可正式测试 要按手册规定的程序和方式实施 强迫选择 让被试者读懂指导语 编制 经验法编制的客观化量表 区别 因素分析法 因素分析法 MMPI-2 : MMPI 总项目 567 566 基础量表项目表 370 399 常模 美国：65 中国：60 （一样） 美国：70 中国：60 标准分 一致性“T”分（量表 0（SI）和 5（mf）依然线性计 T分 分） 表分类 基础量表、内容量表、附加量表。 基础量表 增加了 无亚量表 1 （hs 疑病）、 5 （mf 男子气-女子气） 、 7 （pt 精神衰弱 ） 567 个自我报告形式的题目。（临床诊断精神病：只作前 370 题） 分类： 适用：18-70 岁，小学毕业以上。 农村人口不适用。 计分：“一致性”T 计分。（MMPI 线性 T 计分）。但。 结果解释：美国常模：65. 中国常模：60 分 威氏儿童（WISC 测验项目 项目描述 例题 起始题目 结束题目 常识 共 30 题，涉及一般知识，范围广。 人有几个耳朵？ 7 岁以上儿童从 5 开始 连续 5 题不通过 填图（图画补缺） 共 26 题，说出图画上缺少的部分。 类同 包括 17 组配 对的 词， 概括 共同 之 处。 排列（图片排列） 1 组图片是例子，另有 12 组图片。 算数 共 19 题（1-15；16-19） 积木（积木图案） 共 11 题 词汇 32 张词汇卡片 拼图（物体拼配） 共 4 题（外加一例题） 理解 共 17 题 8-16 岁儿童从 5 开始 轮子和球相似的地方在 哪？ 如果把一个苹果切两半， 我有几个苹果？ 勇敢是什么意思？ 为什么要把罪犯拘留起 来？ 从 1 开始 连续 3 题不通过 8-16 岁儿童进行例题 后，第三题开始 连续 3 题不通过 7 岁以上从 5 开始 连续 3 题不通过 8-16 岁由第 3 题开始 连续 2 个不通过 7 岁以上从第 4 题开始 连续 5 题不通过 全部从 1 开始 全部完成 4 题 全部从 1 开始 连续 4 题不通过 译码 分两种译码，译码甲“图形对符号”用于 8 岁以下，译码乙“数字对符号”用于８岁及以 上。 限时１２０秒 背数 顺背８组倒背７组 任何一级２次不通过 即停止 迷津 一个例题和９个正式题 ８－１６岁从４开始 连续２题不通过 WAIS-RC 各分测验一览 测验项目 项目描述 例题 起始题目 结束题目 知识 包括 29 个一般性题目，由 易到难排列。 一年中哪个季节 白天最长？ 一般从 5 开始，5、6 均失 败回头做 1-4 连续 5 项失败则停 领悟 包括 14 个按难易程度排列 的题目。 城市里为什么有 交通警察？ 从 3 开始，3、4、5 任一失 败回头做 1、2 连续 4 项失败则停 算术 包括 14 个按难易程度排列 的算数题。 拿一元钱去买 6 角钱的糖，可以 找回多少？ 从 3 开始，3、4 失败回头 做 1、2 连续 4 项失败则停 相似性 13 对名词 狗和狮子有什么 相似？ 从第一项开始 数字广度 包括顺被和倒背两部分， 顺被最多由 12 位数组成， 倒背最多由 10 位数组成， 分别进行 见教材 P154 两试全错停止，通过的最 高位数计分；顺背倒背； 一秒念一个；按反应质量 给分 词汇 包括 40 个按难度排列的词 汇 修理是什么意 思？ 一 般 从 4 开 始 ， 4—8 任 一 0 分回头做 1-3。 止 止 止 连续 4 项失败则停 考察内容 特点 知识广度、一般学习及接受能力、 对材料的记忆及对日常事物的认识 能力。 判断能力、运用实际知识解决新问 题的能力及一般知识。 数学计算的推理能力及主动注意的 能力。 受文化因素影响小。 该能力随年龄而发 展，能考察智力的发 展。 逻辑、抽象思维能力。 G 因素很好的考察指 标 同一项中两式均失 败则停止 注意力、短时记忆能力。 对高智商者实际测量 的是注意力，得分未 必高。 连续 5 个 0 分停止 言语理解能力 测量 G 因素的最佳指 标 止 数字符号 见教材 P155 顺序：一排一排，左→ 右，不得跳格，限时 90 秒 图画填充 21 张卡片，每个图缺 1 笔 见教材 P155 每图 20 秒，1、2 错指出 缺失的部分。 木块图 呈现 10 张几何图案卡片， 被试用 4 个或 9 个红白两 见教材 P156 色立方体积木照样摆出来。 图案 1、2 两次试验均失败 才算失败， 第一项正确，计四分，再 给图二 图片排列 8 组随机排列的图片 见教材 P156 1 项告知是“鸟巢”故 事，从 2 项开始不告知 图形拼凑 4 套被切割成若干块的图 形板 见教材 P156 接一点，记一分 一般学习能力、知觉辨别能力及灵 活性、动机强度等 不受文化影响 视觉辨认 能测量智力的 G 因素 与经验、性别等有 关。 止 辨认空间关系的能力，视觉-运动 协调能力等 临床上与诊断知觉障 碍、注意障碍、老年 衰退等有很高相关。 1、2 均错就停止 知觉组织能力等 可作为跨文化测验， 受视觉敏锐性影响。 局部与整体、概括思维能力、知觉 组织能力等 可了解被试的知觉类 型 连续 3 项失败后停 1908 年比内-西蒙量表：1、用智力年龄表示智力。 2、建立了常模。（首次提出测验常模）测验题目增加到 59 个。 3、将测验题目按年龄分组。 1916 年： 1、首次提出智力商数--比率智商-的概念。 2、由孟推主持修订。 1960 年： 1、由孟推和梅丽尔主持修订。1、离差智商。(100,16) 3、L—M 等值量表构成 4、在 1937 年的基础上修订的。 根据因素分析，主要测言语理解能力的是：算术、领悟 测量直觉组织能力的是： 图画填充、图片排列、图形拼凑。 测记忆与注意力的 ： 数字符号、数字广度。 韦氏量表的各分测验记忆表 分量表 知识 领悟 言 语 量 表 VIQ 操 作 量 表 算术 相似性 功能 主要测量人的知识广度、一般学习及接受能力、对 材料的记忆及对日常事物的认识能力。 主要测量判断能力、运用实际知识解决新问题的能 力以及一般知识。 主要测量数学计算的推理能力及主动注意的能力。 测量逻辑思维能力、抽象思维能力和概括能力。 数字广度 主要测量人的注意力和短时记意能力 词汇 主要测量人的言语理解能力 数字符号 填图 主要测量一般的学习能力、知觉辨别能力及灵活 性，以及动机强度等。 主要测量人的礼堂辨认能力，以及视觉记忆与视 觉理解能力。 题目数 开始 29 个 第5题 14 个 第3题 14 个 第3题 13 对名词 均从第一项 顺背最多 12 位数 字；倒背最多 10 位 40 个词汇 从一项 1 试 一般从第 4 题 按相应符号填空 从第 1 格 21 张卡片 从第 1 项 返回均(或) 停测 备注 5、6 项均失败便回头做 1-4 项 连续 5 题失败 3、4 或 5 项中任何一项失败便 回头做 1、2 项 如果 3 和 4 题目均得 0 分便进 行1和2题 连续 4 题失败 连续 4 题失败 连续 4 题失败 如果 1 试有错误便进行同项的 2试 4-8 项内有一个得 0 分，便回 头测 1-3 项 两式均失败 连续 5 个词解释不出 言语能力较差从第 1 题 正式测验时间为 90 秒 1、2 项失败应指出缺失的部位及名称，第三项不再给予帮 助。 木块图 PIQ 图片排列 图形拼凑 主要测量辨认空间能力、视觉结构的分析和综合能 力，以及礼堂运动协调能力等。 主要测量被试者的分析综合能力、观察因果关系的 能力、社会计划性、预期力和幽默感等。 10 张几何图案卡片 8 组随机排列的图片 主要测量处理局部与整体关系的能力、概括思维能 4 套切割成若干块的 力、知觉组织能力以及辨别能力。 图形板 按要求 第一项告知是 “鸟巢”的故事 连续三项失败后停止 第一、二项演示后仍 失败便停止此分测 验，否则应完成全部
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绘画心理测试
心 理 图 解 的 秘 密 了解图画心理学的基本理论， 解读图画的秘密， 使你拥有一双图画心理学的慧眼。 图画心理学的基本 理论 • 第一理论依据：画图天然就是表达自我的有效工具。 它是表达我们潜意识的直接工具。 • 第二理论依据：画图是一种投射技术，它能够反映人 们内在的、潜意识层面的信息。人们对图画的防御心 理较低。 • 第三个理论依据：图画所传递的信息量远比语言丰富， 表现能力更强，而且，在画图的过程中，人们进一步 理清自己的思路，把无形的东西有形化，把抽象的东 西具体化（或相反）。 图画心理学的发展简史及特 点 • 画图技术和一般的人格测试有以下区别： 第一，一般的人格测试不易测出人们潜意识层面的东西， 而图画技术则有可能。因为图画技术给出的指导语是非 常简单的，给人们留有足够的想象空间，可以让人们自 由地表达自己。 第二，一般的人格测试给出明确的情境，要求人们回答在 特定情境下的反应和选择。而图画测试不告诉人们测试 的目的，让人们充分地表达自己，提供了表达个体差异 的机会，也让人们更好地说明自己。 第三，一般的人格测试对人们有基本的文字理解要求， 而图画技术没有这方面的要求，并且适用于更广大的 年龄阶段和群体。 第四，一般的人格测试有较为成熟的模式和评判标准， 而图画技术的评估工作则比较弱，很难有统一的模式 和客观的判断标准。 从这个比较中，我们可以看到图画技术有其优势和劣势。 其优势是能够转移成人的心理防御，真实地反映人们 内在的、潜意识的信息，而且适用范围较广，从儿童 到老人，从文盲到有文化的人均可适用；其劣势是评 估工作很难标准化，信度和效度不够理想。 常见的图画技术 常见的图画技术有以下 7 大类： 画人 画人是最基本的图画技术。画人时，给作画者的指导语非常 简单：“请你画个人 .” 画人常用来考察以下方面：一是智力、成熟度；二是情绪状态， 包括负面情绪；三是人格特点，如自信、自我意识、攻击性等。 对儿童来说，画人测试还可以了解其听力障碍、神经系统疾病、 适应问题及个性问题等。 1 ）画自画像 给出的指导语非常简单：“请画出你自己”。有些人会迟 疑着不愿意动手，或说 :” 我画画很差。“对此可以鼓励：”我不 是考察你的绘画技巧，我只对你画的人感兴趣 .”” 不用担心绘画技 巧，你想怎样画都可以。“从自画像中，可以看出一个人对自己 的评价，这种评价既包括生理层面的评价，也包含心理层面的评 价。 2 ）画一位异性 性别认同是画人测试考察的一个方面。通常人们是先画 一个和自己同性别的人。如果先画一个与自己性别相异的人，一 般要询问其原因。通过画一名异性，考察作画家的性别认同度， • 3) 画雨中之人 • 画雨中之人通常有以下几种： • 一种人是在大雨中没有任何可遮蔽的地方，没有任何雨 具保护自己。这种人在遇到压力时，常感到无力、无助，有 一定依赖性，既不满环境，但又没有离开环境的行动。他们 常常是环境的牺牲品。 • 一种人用雨具来避风蔽雨，但觉得雨具不是很有效，或 是雨伞被风吹翻，或是身上依然被淋湿。这种人可能会有一 定的焦虑，对压力会有一些适应不良。 • 一种人用雨具把自己保护得很好，脸上的表情也非常沉 着或乐观，这些人对压力有足够的信心，有良好的应对压力 的方法。 • 需要注意的是：有些作画者对画的解释会与以上所说不同， 比如有人在画中没有画雨具，他解释说：“我很喜欢在蒙蒙 细雨中散步”。这时，就要对其压力应对方式进行谨慎解释。 画一个家庭 家庭图常有以下情况： 静态的家庭图，如全家人坐在客厅里看电视，相互之间 没有交流，大家注意的焦点都在电视上。这种情形表明家庭成员 之间可能缺乏沟通。 全家人在一起吃饭的场景。如果餐桌上堆满食物，一般 表明家庭中充满爱，或作画者渴望家庭成员充满爱 ; 如果餐桌上 空无一物，可能表明家庭成员关系冷淡，家庭氛围冷漠。 作画者省略自己的情况。一般表达作画者感受到家庭 “抛弃”或“不被重视”。有时传递出作画者拒绝家庭、不能融 入家庭的信息。 通常家庭成员的相对位置提供其相互关系的重要信息。 相互距离近，表明心理距离近；相互距离远，表明彼此之间关系 比较远。 家庭成员的比例大小提供作画者对其情感和态度的信息； 一般作画者会把对自己而言有正面情感的家庭成员画得比较大， 而且多为正面像；把对自己而言有负面情感的人画得较小，会出 现侧面像或背影。 一些微妙的互动关系，如夫妻关系、亲子关系、父母关 系等，都可以从一些细节中得到表现。 画树 • 画树（ Draw-A-Tree) 也叫“树木人格图”。由于 树的成长与人的成长有相似性，所以用树来比喻人的成长，可 以让人产生丰富的联想。 • 画树时给出的指导语是：“请画一棵树。”如果作画 者问：“画一个自然界有的树，还是想象的树？”可以回答： “你像怎么画就怎么画 .” • 通过画树，可以考察一个人的成长历程，可以反映一 个人对成长的感受。据一些学者的研究，画树更容易表现一个 人对于自我负面的感受，可以让人表现比较原始、较基本的层 面。 屋-树-人 • 屋 - 树 - 人也被称为 H-T-P 测试，是 House-Tree-Pe rson 的简称。 • 传统的屋 - 树 - 人是指让作画者分别画出三张画。给 的指导语是：“请画一间房子，请画一棵树，请画 一个完整的人。 • 画房子的纸是横放的，而画人和画树的纸是竖放的。 • 伯恩斯（ Burns,987) 提出动态屋 - 树 - 人图。给出 的指导语是：“请在这张纸上画一间房子、一棵树 和一个正在做某个动作的人。尝试去画一个完整的 人，不要画漫画或火柴人。”纸横放着。 • 屋 - 树 - 人的人图画可以作为考察作画者智力的辅助 工具，可以考察作画者的人格整合程度，可以考察 作画者对待家庭、亲情的态度和看法，考察作画者 对待自我成才的看法。 自由绘画 也称自由联想绘画。不论绘画技术怎样 强调给予 简单的指导语，它一般都限定了主题。 这会让一些人感觉不自在，他们宁可画自己想画的 东西。自由绘画正是满足这种需求。 • 给出的指导语是：“你可以随意画。”“你可以画 任何你想画的东西 .” • 通过自由绘画，可以考察作画者最主要的情结、被 压抑最深的情绪、最迫切需要解决的问题等。在自 由绘画中表达出的信息是开放的、丰富的，但它对 评估者要求较高。评估者对作画者经历的熟悉、双 方信任关系的建立，对理解自由绘画作品、充分利 用其信息有重要作用。 涂鸦 涂鸦是在热身的基础上进行的自由绘画。它通过身体的 运动，创造轻松愉快的氛围，让作画者创作出自己的作品。 • 热身阶段，让作画者随着音乐做全身的运动，随着 音乐的韵律，双手在空中做画的动作。这主要是解除作画者 的压力和束缚。 • 等作画者身心放松后，再让其闭着眼睛，用刚才的 摆动动作在纸上画画。 • 画完之后，请作画者睁开眼睛，从各个角度审视自 己的图画，直到看出一个图案的形状，然后通过添加一些线 条，使其成为一个完整的图案。 • 通过涂鸦，主要引导作画者发挥自己的主观能动性， 整合自己。涂鸦本身就是一个充满新奇的创造性活动，在这 种创造过程中，表现潜意识中一些东西。 绘画讲故事 • 有些人对心理咨询师有一种抗拒心理，对心理咨询师的各种问题和做法 持一种不配合态度，对咨询师绘画要求也不予理睬。这时，就需要用互 动性更强的活动来引发当事人。画故事游戏是其中一种有效方法。 • 精神科医生温尼科特（ Donald Winnicott,1971) 尝试了随意绘画技术， 嘎德纳（ Rinchard Gardner,1975) 尝试了咨询师与当事人相互讲故事技 术。盖博（ Stewart Gabel,1984) 把这两项技术综合起来，发展成绘画讲 故事技术。在这项技术中，盖博增加了结构性，让咨询是有一定引导性， 引导当事人触及潜意识深层次的问题，但也给当事人足够自由的空间， 让其自由发挥。这项技术最大的特点之一是把咨询师放在与当事人平等 的位置上，咨询师也充分参与到绘画与讲故事当中；特点之二是把绘画 表达与语言表达结合在一起。 • 具体操作程序是这样的： • 咨询师可以先告诉当事人：“我们来做一个互动游戏。我们轮流 画画、讲故事。我先开始。”资讯室可在纸上先画一根简单的线条，问 当事人：“你觉得它像什么？”“它代表什么含义？”“你怎么解析 它？”等，让当事人说出自己的解读。 • 然后请当事人在这根线听的基础上画成一幅画，并让其回答 :” 这是什么？ “”发生了什么？“”这是一个什么故事？“等，让当事人把自己最主要的 困扰通过图画的叙述表达出来。 • 这个阶段结束后 ，轮到咨询师画画、讲故事。咨询师可以根据当事人的前 一幅画和故事，在第二张纸上重新画一幅画，并接着前面的故事讲一个故事。 • 接下来轮到当事人画画、讲故事。咨询师课题更深入的问题，引导当事人里 截图故事与现实的关系。 • 在一个完整故事勾勒出来后，一次活动即进入尾声。咨询师可带领当事人对 整个故事进行回顾。可问当事人是否对股市的结局满意，是否想要有一个新 的结局，如果有，可以鼓励当事人构画出新的结局。这实质上也是帮助当事 人重新建立潜意识与现实的联结点。 • 通过这样的轮番画画、讲故事，当事人能够自由地表达自己，在与咨询师互 动的过程中建立起信任关系，咨询师也藉此了解当事人最主要的问题，并思 考可能解决的办法。 • 从过程中可以看出，这项技术对咨询师的要求是非常高的，不仅要有专业绘 画心理学知识，还要有丰富的经验，可以把握咨询的方向与节奏。 其他技术 借助绘画工具，可以把抽象的感觉、情绪具体化，也可以跨越时空，创造出具 体的形象。下面列举一部分技术和主要指导语： 关于情绪 “ 请画出你一年来最主要的情绪（基调）。”根据具体情况，时间可调整为 “半年、三个月”等。 关于感觉 “ 请画出你的感觉。”根据具体情况，可加上限制：“你最近的感觉”， “你过去的感觉”；“你最近快乐的感觉” ,” 你最糟糕的感觉”等。 关于梦 “ 请画出你的一个梦 .” 根据具体情况，可加上限制：“印象最深刻的一个 梦”、“最可怕的一个梦”“最美的一个梦”等。 关于愿望 “ 请画出你的愿望。”根据具体情况，可加上限制：“你过去的愿望。” “你现在的愿望。”“你将来的愿望。” 关于经历 “ 请画出一次愉快的经历。”根据具体情况，可把它变成为：“请画出一次 不愉快的经历。” 关于事件 “ 请画出让你最幸福的一件事。”根据具体情况，可把它变化为： “请画出让你最悲伤的一件事“、请画出让你最无助的一件事“、请画 出你最痛恨的一件事“、请画出你最想做的一件事“等。 关于动物 “ 请画出一个动物。”根据具体情况，可变化为：“请画出你最喜 欢的动物”，“请画出你最害怕的动物”。 关于动态图画技巧，除了我们介绍的动态屋 - 树 - 人、动态家庭图、动态学 校图外，还可以衍生出以下技术： 动态工作关系图：“请画出你的亲密朋友、你的两个或更多一般朋 友，以及你自己。尝试画完整的人，不要画漫画人或火柴人。记住，每 个人都在做事情。” 通过以上这些方法，可以获得丰富信息。咨询是要善于灵活应用以上技术， 了接各种技术的优缺点，并能够充分利用获得的信息。 在应用图画技术时应注意哪些问题？ • 图画技术经过多年发展，已成为较为成熟的测评工具，有常规模式和测 评标准。但即使是这样，绘画测试也很少作为单独的测试来评价作画者， 因为绘画的本质诗作画者自由发挥，具有任意性，即使再标准化，也难 免会有一点疏漏。对每一幅画的分析，都必须要考虑所有指标和要素， 如构图、笔触、位置、颜色等，而且必须考虑作画者的年龄、社会文化 背景、情绪状况、主要问题等。即使对较为成熟的画人测试，人们也很 少用它作为评价其智力的唯一测验。研究发现，通过绘画所测得的智力 分数，通常低于完整的智力测验的分数。所以，从测评的角度而言，运 用图画技术时需要谨慎，一般也不单独用绘画测评作为唯一工具。 • 图画技术的长处在于它投射出的丰富信息。这也是其它技术望尘莫及的 地方，也是他被广泛应用于心理咨询中的重要原因。一方面我们可以根 据标准化对绘画做出评估，另一方面，它又有大量个性化的信息。这两 个方面结合起来是最有价值的。从这个意义上说，单纯地用支离玻碎的 标准去解释一幅图是浪费了大量信息，也是不准确、不完整的、甚至是 危险的。 • 图画技术应用起来很便捷，但对它的解释应该谨慎。一是要由专业人员 来解释；二是作画者本人的解读很重要。只凭书本上的标准就去给别人 测试、解释，是一种不专业、不严肃的做法，对当事人的帮助是有限的， 有时甚至是无益的。 怎样从心理学角度分析一幅图画？ 画面大小 画图面积大小和作画者的自我评价有关。 一般说来，有以下特征： 画面非常大 （有可能是一种攻击性倾向；有可能因为 内心的无力感而表现出的外在防御机制；表 现出情绪化、躁动的倾向） 画面非常小 （表现出对自我评价较低；表现出拘谨； 胆怯和害羞的倾向；可能缺乏安全感；可能 情绪低落；可能有退缩的倾向） 画面位置 画面位置是画的空间位置，根据所处位置不同， 反映出以下信息： 处于纸的中间，这是最普通的情况，它代表了安全 感；处于纸的正中央，可能表明没有安全感，在人 际关系上比较固执。 处于纸的上部，表明高层次的抱负，会努力达到目 标；也可能代表一种乐观，有时是一种不合理的乐 观。 处于纸的下部，没有安全感，或缺乏自信，需要外 部支持；依赖他人，害怕独立；逃避尝试新的东西， 或者沉迷在幻想中。 用笔力度 用笔力度 用笔力度诗作画者在画画时用力的程度，它包含以下信息： 有力的笔触 表示思维敏捷、自信、果断 特别用力 可能代表自信、有能量、有信心； 可能代表神经绷紧；可能代表攻击性或脾气暴躁； 可能代表器质型病变，如脑炎、癫痫等。 轻微力度 可能代表犹豫不决、畏缩、害怕、没有安全感； 可能代表不能适应环境； 可能代表低能量水平。 断续、弯曲的笔触 表示犹豫不决； 表示依赖和情绪化倾向； 代表柔弱与顺从。 线条特征 线条特征是图画的基本元素。不同的线条传递着 不同信息。 长的线条 表能较好地控制自己的行为，有时会压抑自 己。 短的线条 短而断续的线条表示冲动性。 明显的线条方向 强调横向直线代表无力、害怕、自我保护倾 向或女性化；强调竖向直线代表自信、果断；线条 过于僵硬代表固执或攻击性；不断改变笔触的方向 代表缺乏安全感。 颜色 很多学者提到颜色的心理学意义。罗夏提出颜色 是人们情绪生活的核心，由此他在墨渍测试中使用了彩色图 案。但也有学者提出人们对于颜色的感受具有不确定性和多 边形，所以对于颜色的解释是主观的。 一般说来，暖色调象征温暖、热情、能量。冷色 调象征冷漠、无能量。但对于每一种颜色代表什么意义，可 以更多地倾听作画者自己解读。 如果过度使用一些颜色，可能代表以下信息： ♦ 过度使用红色，可能与分愤怒情绪有关； ♦ 过度使用暗色系，可能与忧郁情绪有关； ♦ 过度使用鲜艳颜色，可能有急躁症倾向； ♦ 过度使用很淡的、几乎看不清的颜色，可能想要隐藏自己。 ♦ 一幅画中使用颜色的多少，也有不同信息。 ♦ 如是单色或两种颜色，整体来说表面淡漠。 ♦ 如是三色至五色，则是正常的、大多数人的选择。 ♦ 如果超过五色，则要寻找原因，因为超过五色，图画会显得 繁复，可能有一种急躁倾向。需要询问具体原因。 画的过程 • 最先画的部位或事物，是作画者最关注的方面。 • 如果有很多图擦的痕迹，表明作画者犹豫不决、优柔寡断或 追求完美的个性，或是对自己不满，或是情绪焦虑，或是想 要隐瞒真实自我。如果作画者花了很长时间去画一幅画，表 明作画者不愿意表现真实自我，在吧哪些方面表现出来、如 何表现等方面思虑过多。 • 如果作画者对自己的画不满意，可能有这几种情况：把不满 意的画撕掉，这表明作画者追求完美的倾向；再画得不满意 的画稿上继续作画，这表明作者为达到目的不在意挫折。 • 如果做画者画到中间时要求换纸，有时是因为被画出来的真 实内容吓一跳，重新画其实是进行整饰的过程。 提醒 在介绍如何从心理学的角度分析一度图画时，需要提 醒读者的是： 这部分内容介绍了很多国外学者的观点和分析结论， 它们在中国的适用性并没有得到验证； 如果只照搬文章中的只言片语就去分析别人的画，那 是危险的。图画分析是一个动态的过程，它一定是 从整体上进行的个性化分析。同样一幅枯树，对一 个人来说是意味者情感的枯萎，而对另一个人来说， 可能是不适合动大手术的信号。 总而言之，分析图画应该是专业的、慎重的。 怎样分析人像画？ 画人测试中如果可以观察到以下 特征，有可能会做出如下解析。但一 幅画只有完整地看才有完整的解读， 所以切忌生硬地套下面的解释。 人物整体信息 1. 巨大人物 表明自我膨胀，自制能力差。 2. 很小的人 没有安全感，退缩，沮丧。 3. 火柴人、漫画人、卡通画或过分抽象的画 防御或拒绝态度；对画图的要求的不合作； 想要隐瞒自己，不愿表露真实自我；智商低。 4. 整个人物缺乏结构化、整体性 挫折容忍度低；容易冲动。 5. 人物倾斜度 如果大于 15 度，表明个性变化无常、心理失衡。 6. 出现的部分 相对来说，出现全身且有脚的自画像，表现自我意识清楚、自 我整合 良好的人。 只出现面部，获知出现肩膀、半身或大半身的人， 自我意 识比较模糊、自我整合过程还在进行当中。 7. 正面像 自画像如果是正面，表明愿意让别人了解自己。画别人如果是正面，表示对画中人的正 面情感、接受感。 8. 侧面像 自画像如果是侧面，表明希望自己具有一种神秘感。 9. 背影 自画像如果是背影，表明一种防御心理，或不敢面对真实自我，或不愿意面对现实。 画别人如果是背影，表明对这个人情感上的不接受。 10. 阴影 一般代表焦虑或忧郁；脸部有阴影，代表情绪障碍，对自我评价低；胳膊上有阴影，代 表有攻击的冲动；把某个部位涂黑，代表特别强调某个部位，在脑子里一直想着这个部位； 对涂黑部位有焦虑感。 11. 把整个人（物）都涂黑、涂暗 有可能是情绪困扰； 对涂黑人的暗恋，对涂黑人或物的担扰；对涂黑人的暗恋，对涂黑人或物的担忧。 12. 旋转的人形 迷失方向；与众不同；需要别人的注意；感到被别人拒绝；如果为男孩所画，可能会有 情绪困扰。 头部 1. 大头或头部占全身比例较大 对儿童画来说，这是常见的、正常的；对自己的智慧、精神和智力评价较高，常见于 知识分子或高学历者；但也有可能是智商偏低；不满意自己的体格。 2. 小头或头部占身体比例过小 一般和自我概念差有关；如果儿童画中头部小于身体比例的 1/5 或 1/7, 需要重 视：是 性虐待受害者？或依恋心理过强？ 总体上有一种缺乏感或无力感：智力上、人际交往方面或性方面：自卑感或软弱感 . 3. 头部倾向的方向 画中人头部往左倾，比较理性；画中人头部往右倾，比较感性。 4. 重重描画脸部轮廓线条 代表注重面子；注重别人对自己的看法。 毛发 浓密的头发、胡须或胸毛 如果用黑色把头发一笔一笔扫描画出来，表明这个人做事很仔细，追求完美；追求男 子气概；对性的事情比较关注；可能有自恋倾向；过分浓密的黑色头发代表着烦恼。 头发稀疏或没有头发 表明体力不好； 如果是女性画的人物没有头发，需要追问原因，是不是在性别认同方面上问题。 五官 • 漏掉五官（逃避人际关系；没有很好地适应环境。） • 五官模糊（退缩倾向；在人际关系上的畏缩和自我防卫。） • 过分强调五官（用攻击性、交往中唯我独尊来弥补自己的匮乏感或软 弱。） • 眼睛 （眼睛是心灵的窗户，所以眼睛透露的信息是最多的。人们 描绘眼睛的词有：炯炯有神、目不转睛、贼眉鼠眼、含情脉脉、目瞪口 呆等。目光接触又是社会中最重要的接触，所以眼睛是应该重点关注的 部位。） • 1. 2. 3. 目光的方向 ( 一般来说目光往不同方向看，是搜寻不同的记忆。 ) 画中人往右看，是展望未来； 画中人往左看，是搜寻过去的记忆。 画中人斜视，有猜忌和妄想倾向。 • 非常大的眼睛 ( 强调通过眼睛来获得外界的信息；用感性的方式了解 世界；外向；如果是涂了阴影，代表焦虑；可能有猜疑、妄想或被害妄 想特征；女性画大的眼睛，较男性更多见，是正常。 ) • 非常细小的眼睛 ( 内向；自我反省；关注自我。 ) • 没有画眼珠 ( 表示内向的、关注自我，对环境和外在事物不屑一顾。 ) • 眉毛和睫毛 （眉毛是面部表情的重要组成部分，它的表现力非常强。我们 常说的横眉冷对、扬眉吐气 、眉目传情等都是和眉毛有关。仔细描画的 眉毛，代表队仪容非常在意；扫帚般的眉毛表示倾向不修边幅；眉毛扬起 表示不屑的态度；画出眉毛表示能较好地照顾他人。 • 耳朵 • 耳朵是人们用来听声音的器官。他和倾听很有关系，引申开来还有对别人 意见持何种态度。 • 大耳朵（对批评很敏感；也很有可能代表失聪。） • 没有耳朵 （很少倾听别人的意见。） • 鼻子 • 鼻子是五官唯一凸起的部位，它代表的基本含义是有主见。它是常被人们 省略掉的部位。 • 强调鼻子（代表有主见；可能有攻击性倾向；性方面有障碍。） 嘴巴 强调嘴巴（说话和吃东西是嘴巴的基本功能，所以强大嘴巴可能和这 两方面有关系；可能有强烈的表达欲望，也有可能是想表达自己但表达不 好，甚至可能有语言障碍；吃东西是与欲望满足，爱的欲望有关，所以有 可能代表强调感官享受。如果嘴巴涂成红色，是强调女性特征。） 没有嘴巴（不愿意与别人沟通；可能表示情绪低落。） 露出牙齿的嘴巴（儿童如果把人画成露出牙齿，是正常的；成日如果 把人画成露出牙齿，表示幼稚、攻击性（语言或身体的）或虐待倾向。 下巴 脖子 代表攻击性；代表强烈的冲动；可能想要弥补自己的软弱感。） 脖子是连结头部和身体的部位，一般认为它是智慧与情绪之间的连结。 短、粗脖子（冲动倾向；粗暴的、固执的倾向。） 长脖子（想出人头地；有依赖性。） 僵硬的脖子（在人际关系方面灵活度不够。） 肩膀 肩膀是人们用来承重的部位。如果内心感受到很大压力，人们会 不自觉地把肩膀画成宽肩或方肩，以承受压力。 强调肩膀（方正的肩膀表示攻击性、敌意；小小的肩膀表示自卑 感或无力承受压力感；女性画出宽肩或方肩，常表示必须肩负重任，或 争强、好胜。） 四肢 胳膊和手、腿与脚构成人的四肢。它代表了丰富的含义，尤其表明 个体如何与环境相处。 1. 胳膊 两只胳膊不对称，一只粗、一只细，代表发展中某写方面的不平衡； 两手叉腰的动作表示自恋，或倾向于权力；双手机械地平举、与身体呈现 9 0 度，表示不能很好地适应环境；软弱、萎缩的胳膊表示心理上的软弱 感、匮乏感； 强调肌肉的胳膊，是强调体格的强有力；如果肩膀再画成宽肩，则可能有攻 击性和侵略性倾向； 长而强壮的胳膊表示缺乏雄心壮志，并且缺乏行动力。 2. 手 手是人类用来制造工具、掌握工具的重要部位，最基本的含义是代表行动力、 做事的决心。另外，手还是重要的社交工具，可以表达丰富的人体语言。所以， 手的画法是值得关注的。模糊的手表示在人际关系中缺乏自信；非常大的手表 示攻击性；涂黑了的手表是焦虑和罪恶感；用手盖着阴部常表示自慰；在画人 时最后才画手，表示匮乏感、不愿意适应环境；手紧握成拳头表示攻击性或叛 逆性；断手表示焦虑或无力胜任的感觉。 3. 腿和脚 腿和脚都是人用来支撑和站立的。他们最基本的含义是表示踏实、稳定。 非常长的腿表示强烈需要自主；细小的叫表示没有安全感；一长一短或一粗一 细的腿表示没有稳定感。 4. 没有画四肢的含义 没有画胳膊，表示内疚感、罪恶感；画异性是没有画胳膊，表示感到被 异性拒绝，保护被父母或母亲拒绝；手是最容易缺漏的部分之一，没有手代表 缺乏行动力或自慰的罪恶感等；没有画腿，或拒绝画腰部以下的部位，可能代 表性方面的困扰；没有画脚，表示不稳定，或缺乏准确的定位，或是有退缩倾 向。 5. 躯体 躯体人的基本需要、欲求有关。从躯体的画法上，可以看出欲求发展的状况、成才 的状态。大部分人在躯体上的处理都比较简单，勾画出近似方形和椭圆形的形状。 远远的躯体在儿童画中是常见的，在成人画中表示性格上的被动、缺乏主动性，可 能幼稚、退化；棱角分明的躯体表示个性中的倔强；小的不成比例的躯体表示自 卑，或着压抑自己的欲求。 6. 服饰方面 强调衣领 衣领和腰线是女性表达自己特征的地方，强调衣领就是强调女性特征。圆形 领：是传统女性的象征，比较保守、传统。 强调纽扣 表明依赖性、幼稚性；如果整齐地画在衣服中间，表示退化；在衣袖上画纽 扣，表明强烈的依赖感。 强调口袋 如果画在臀部，表明对性的关注； 如果为男性所画，表明其幼稚性、依赖性；如果是青少年所花的很大的口袋， 表明在独立于依赖之间的冲突。 强调领带 领带常与性联系在一起，小小的领带可能代表性功能不足，长而夸张的领带表示性 方面的攻击性。 强调鞋子 注重鞋子，表明对个人经济的关注；太大的鞋子表示需要安全感；仔细地描画鞋子、 鞋带等细节，是强调女性化特征。 服装 如果女性穿裙装，表明对性不的认同；如果男性穿着女性，可能在性别认同方面有 问题。 配件 如果用了很多笔墨描画这些，表明作画者对自己外在的形象非常看重。 7. 自画像与现实自我的相符程度 如果画中人与作画者的年龄相差太大，小很多，则表明作画者心态不成熟。 入画中人性与真实情况不符，则表明作画者对自身体形不满。 怎样分析树木人格图 ? 树冠和树枝 • 树冠和树枝的匀称、优美、比例恰合，代表一个人发展的平 衡。树冠和树枝的变化程度、大小、形状，传递着成长信息 以及与环境的关系。树冠的变化大、多，往往是个体成长过 程中变化大的表现。树冠伸展舒畅，常代表发展的顺利。用 笔简洁流畅，代表作画者思维的流畅性、高智力或做事风格 干脆利落。用繁复的笔反复描画枝叶的细节，表明作画者有 一定的强迫性或追求完美。 1. 树冠巨大型 有强烈的成就动机； 有雄心壮志； 有自豪感，有时自我赞美。 2. 小树冠性 在学前儿童画中常见； 学龄儿童如画此形状，有发展障碍的可能； 成人画中，则是幼稚性、退化性的象征。 3. 倒心型 可能缺乏创造性； 没有攻击性； 有犹豫不决的倾向；缺乏持久的毅力。 4. 单独生长的枝叶 在成长过程中可能受过刺激； 部分发展受到限制； 有冲动倾向； 但如果是新生的树枝，则表明新的行为或新的发展方向。 5. 圆圈状的树冠 成长过程中，一直把能量消耗在某个方面； 缺乏方向性。 6. 杨柳状下垂的树枝 作画者关注过去，能力都流往过去； 怀旧、恋旧风格； 发展过程中停滞在某一阶段； 对过去发生的一些事情有内疚心理。 7. 横向生长的树枝 愿意滋养、养护他人； 愿意主动与人交往。 8. 向上生长的树枝 正在成长； 积极向上的成长； 正在寻找向上发展的机会。 9. 明确如路径的树 有明确的计划性； 做事有毅力，有始有终。 10. 断续的枝条 有很多想法，但缺乏行动力； 停留在想的阶段，难于付诸实施； 爱梦想、爱幻想； 常有不切实际的想法。 11. 树枝折断 在成长过程中遭受过创伤； 付出的努力遭到失败； 伤心感、沮丧感。 12. T 型树冠 有较强的攻击性 13. 比树干还粗的树枝 代表匮乏感； 过分地追求从环境得来的满足感。 14. 粗树干上的小树枝 无法从环境中得到满足 15. 被细致描画的枝叶 表明作画者的强迫性倾向，一旦开始做一件事就 无法停止，哪怕自己已经厌烦； 过分关注细节； 追求完美。 树干 • 树干反映成长和发展上的能量、生命力。树干的疤痕是成 长过程中受到创伤的标志，从它所处的位置可以对其创伤 年龄进行大致判断。树干的粗细代表生命力的旺盛程度， 过细的、像一根线一样的树干，往往代表在成长过程中缺 乏支持和支撑，粗大的树干代表着旺盛的生命力。树干越 往上越细、最后收于一点，可能代表生命力的衰减。 1. 断续型 具有动性； 易受感情刺激； 容易有报复心理。 2. 曲直型 有心理创伤体验； 有某种压抑感； 防御机制较强。 3. 直曲型 对儿童而言，这可能代表适应困难，易与环境产生矛盾； 对成人而言，这可能代表创造性，但遇到挫折易逃避。 4. 弯曲型 情绪快乐； 任性； 以自我为中心。 5. 在顶部扩展 随着年龄的增长，活力越足，兴趣越增加。 6. 粗大的树干 充满活力；充满生命力。 7. 顶部收于一点 一目标为导向，实现目标是生活的全部意义； 实现目标后并没有发现自己想要寻求的，处于情绪低落状态。 8. 在底部生长 退缩倾向； 情绪低落； 对生活失望。 9. 在顶部有少量的生长 关注未来； 对未来抱有希望； 不管住过去。 10. 纤细的树干 成长中缺乏支持的力量； 渴望关爱和支撑； 能量不足。 11. 有伤疤的树干 在成长中的创伤； 能量在有伤疤的地方回旋，要花很多力气去解决问题。 12. 没有树干 情绪低落； 没有生存的意愿，甚至会有自杀念头。 13. 被风吹得歪斜的树 感受到来自外界的强大压力。 14. 上下大、中间小的花瓶型 擅长具体思维； 讲求实际； 苦干、勤奋、努力。 树叶 茂盛的树叶代表生机勃勃，树叶稀少代表活动不足，没有 任何叶子的枯树代表生命的失落感。另外，叶子的大小也有 不同含义。 1. 大叶型 有依赖感； 不愿意独立； 容易相处。 2. 针叶型 缺乏滋养； 尖锐或刻薄； 不易相处。 3. 手掌型 有同情心； 愿意与人接触； 对人热情。 4. 树叶浓密 代表生命力旺盛 ; 有活力 ; 能量大 . 5. 树叶稀少 生命力不足 ; 活力不够 ; 能量低 . 6. 没有树叶 ( 枯树 ) 生命力严重不足 ; 没有活力 ; 有衰竭感 ; 生命的失落感、空虚感。 7. 树叶掉落 象征着倾向于养育来源，如对父母、家庭等的依恋； 依赖性； 如果是在收集树叶，则表明想从父母或家庭中得到爱和温暖； 如果是在烧树叶，表明爱的需求得不到满足，转而变得愤怒、 气愤。 树根 树根是树深埋在土里的部分，它又是吸收养料的重要部分。 它象征着过去的成长、最初的成长。树根暴露在外，象征着 对过去的不停挖掘和回忆。 1. 树根暴露 关注过去； 心态不成熟； 没有足够的自信心； 内心中有很多纠葛，想要整理清楚； 回顾过去的经验，已解决目前的问题。 2. 树根向左面膨胀 代表某种情感压抑； 与母性的特殊联系。 3. 树根向右面膨胀 在人际关系中较难信任他人； 与父性的特殊联系。 4. 树根左右膨胀 对儿童来说，可能会在学习、理解力方面遇到困难； 对成人来说，可能会有智力迟钝； 禁止、压抑自己。 5. 枯死的树根 对早期生命和成长阶段的感受是沮丧的； 情感上干涸的感觉。 果实 果实的多少、大小代表成就、报酬、欲望、希望、目标、 恩典等。 1. 掉落的果实 掉落的果实表示成长中遇到一些伤害事件，这些伤害事件 可能是精神上的，也可能是身体上的，这些事件严重地影响 其成长、价值观或信念，让当事人感到自己遭受拒绝、受到 命运不公平的对待，或者有一种深深的负疚感，甚至罪恶感。 这种情况被称为“坠落天使症候群”。受到过强暴或暴力伤 害的创伤常用坠落的果实表现。如果要考虑其严重程度，可 以从果实掉落的原因、腐烂程度考察。 掉落的原因 被风吹掉：是被自己无法控制的外界因素造成了伤害。 被人摘掉：是被人为的因素造成了伤害。 腐烂的程度 仍可以吃：受到的伤害是可以愈合的，或正在恢复中。作 画者觉得自己仍是一颗“好果子”。 已经腐烂：已经造成了深深的、永久的伤害，这种伤害继 续影响着成长。有时作画者觉得自己就是那腐烂的果实，无 可救药。 2. 果实的成熟度 果实的成熟程度代表人生发展的不同时期； 正在开花，代表仍处在生命的耕耘期，需要付出很多努力； 刚刚结果，代表处于有所作为的初期； 青涩的果实，代表虽然有了一定成绩，但仍需要付出很多努 力，还不到享受和收获的时间； 成熟的果实，代表到了丰收、享受的时间。 3. 果实的数目 果实的数目是值得注意的，果实的个数虽是随手画出的，但人的潜意识 一般都会把果实个数与某些现象联系在一起。如大的果实个数可能和重大 目标数目之间一致；掉落的果实数可能和受到伤害是的年龄一样等。作画 者本人更能解释果实树木的含义，咨询师可预期一起挖局内在含义。 4. 大而多的果实 有较多的欲望和目标； 有信心实现自己的目标； 往往因追求过多而无法很好地分配自己的时间和精力； 好没有确定什么是自己真正的、最重要的需求。 5. 大而少的果实 有明确的目标； 把自己的精力集中在有限的几个目标上； 知道什么对自己最重要； 有信心实现自己的目标。 6. 小而多的果实 有较多的欲望和目标； 没有确定什么是自己真正的、最重要的需求； 没有足够的信心实现自己的目标。 7. 小而少的果实 对自己的评价不高； 不相信自己能做出大的成绩。 8. 没有果实 尚未设立可实现的目标； 对自己的评价不高，对自己没有什么要求。 树皮 树皮是输送养料的通道，也是树干的外衣。它记录着成长 的沧桑。 破烂的树皮 成长中曾遭遇艰辛； 成长中曾经历磨难。 反复描画的树皮 情绪焦虑； 强迫性倾向。 树上的动物 树上出现动物时，每一种动物都代表了作画者人格中的某个方面，作画者只 是借助动物表达自己的某种需要和愿望。每个人对动物的看法不同，即 使对同一种动物也有不同看法。一只狗对某个人意味着忠诚，但对另一 个人可能意味着温柔。所以要了解在作画者眼里这种动物代表了什么。 下面只是给出一般意义上的解释。 1. 鸟 渴望自由 2. 鸟巢 依赖性 被养护 3. 树洞中的动物 看望自己有一个温暖的环境，是自己得到很好的照顾； 渴望得到爱； 依赖性。 4. 松鼠 感情或物质上曾遭受过剥夺； 希望能为自己的将来囤积某些东西 附加物 附加物一般都是有含义的，可以和作画者一起挖掘。 秋千 一般秋千是吊在某一根树枝上，这表明把生命的全部或最 重要的方面寄托在某件事或某个方面。 人在树上荡秋千，可能表示牺牲别人来面对生活某方面的 压力。 树上的房屋 表示想在险恶的环境中寻找一个安全的庇护所。 怎么分析屋 - 树 - 人图画？ 在屋 - 树 - 人图画中，每一样事物都有自己的象征意义。 房子一般代表代表家庭，代表安全感。 树代表自我的成长。 人代表我们与家庭成员的互动关系，代表人际沟通。 这里以动态屋 - 树 - 人（即三者在同一幅画里 ) 为 例，介绍如何分析这些图画。由于对树木图画的分析、对人 像图画的分析都有单独的专门介绍，这里主要谈如何分析房 屋，以及如何分析屋 - 树 - 人三者之间的互动。 房屋 对房屋的分析可以从以下几方面着手：门、窗户、屋顶、烟囱、 台阶和走道、墙壁、强调的房间。 门 门是房屋的出入口，它的大小、形状象征着个体对外界的 开放度。 1. 双扇门 渴望能拥有伴侣； 渴望能成双成对。 2. 没有门把手 不欢迎别人走进自己的内心； 强调个人的隐私性。 3. 有窥视孔的门 不轻易信任他人； 谨慎小心； 多疑。 4. 被很多 X 围绕的门 X 代表是“否定”、“拒绝”，这样的门代表内心的冲突； 不希望有人进入自己的内心或空间； 对性问题矛盾而困惑。 5. 不能进入的小门 不欢迎他人走进自己的内心； 没有与他人沟通的强烈意愿。 6. 低矮的门 表面上似乎很开放，内心却不希望别人进入。 7. 阴户状的门 对性别的认同； 对性的向往； 享乐主义。 8. 侧门 想要逃离家庭； 9. 没有门 对外界有较强的防御心理； 拒绝他人与自己的接近。 窗户 窗是房屋的另一个沟通途径。它同样也代表个体的开放性，另 外，它还是展示美感、情趣的窗口。 1.“ 十”字型的窗户 最常见的一种画法，没有特别的含义。 2. 大的单片玻璃窗户 开放的心态； 愿意与别人沟通； 愿意让别人了解关于自己的信息。 3. 半圆或圆形的窗户 女性化气质 温和。 4. 百叶窗 一种保留的态度； 关上的百叶窗表示退缩或情绪忧郁。 5. 星星型的窗户 女性化气质 . 6. 相栅栏一样的窗户 缺乏安全感 ; 对家庭的感受不良 , 像被禁闭一样 . 7. 染色玻璃窗户 追求美感 ; 觉得自己有瑕疵 ; 罪恶感 . 8. 有很多窗户 渴望与外界接触 ; 渴望与他人沟通 . 9. 有窗帘的窗户 追求美感； 有保留地让人接近。 10. 狭窄的窗户 羞怯 ; 不容易让别人走近自己 . 11. 没有窗户 表示退缩 ; 可能有被害妄想倾向 . 屋顶 1. 黑黑的屋顶 内心有沉重感、负重感 2. 密补“十”字的屋顶 内心有激烈的矛盾和冲突。 3. 网状屋顶 内疚感； 想要控制住自己的幻想。 烟囱 烟囱有很多种象征意义：炊烟给人家庭温暖的感觉；烟囱的形状 使其又可以象征性器官。 1.“ 十”字状的烟囱 强调宗教方面的影响； 2. 阴茎状的烟囱 关心性方面的能力。 3.“X” 形的烟囱 在关于身体方面的观念上有冲突。 4. 强调烟囱 关注家庭温暖； 关注性方面的能力； 关注权力； 关注激发创造力。 5. 没有烟囱 比较常见的情况，是正常的； 可能处于消极状态； 可能缺乏心理上的温暖感。 台阶和走道 总体上说，台阶和走道是原因与人叫我的象征； 在屋门前画长的走道或台阶，表示谨慎地让人接近； 由走道无法走近屋门，表示想要与人沟通，但又有担心和犹豫； 恰当的走道表明在人际交往中的得体和游刃有余。 墙壁 坚固的墙壁象征着坚强的自我； 一推即倒得墙壁象征着脆弱的自我； 即将崩裂的墙壁可能象征人格的分裂； 如果墙上有墙纸，表明缺乏安全感。 房间 在动态屋 - 树 - 人图画中，作画者有选择性地画出某间房 间或几间房间，而作画者之所以画这些房间，或者是因为这 些房间对其有特殊意义、或者有特别认同感、或者有积极的 体验，也有可能有消极的体验。 强调浴室 根据非洛德理论，强调卫生间代表常吝啬的、暴躁的，炫 耀的； 代表讲究干净，甚至有洁癖； 代表自我照顾； 代表渴望安全的庇护所，尤其是过家庭暴力经验的人。 强调客厅 关注人际和自己的社交网络。 强调卧室 代表一个安全的庇护所； 代表休息； 代表私生活的地方。 强调餐厅或厨房 满足口腹之欲的地方； 强烈的爱的需要。 强调游戏室 注重游乐和休闲； 强调工作室； 注重工作。 附加物 1. 太阳 比较常见，尤其是在儿童画中； 在成人画中代表需要温暖； 暗淡的太阳可能代表忧愁； 朝向太阳表示需要温暖、寻求温暖； 远离太阳或背着太阳表示拒绝温暖。 2. 月亮 代表忧郁。 3. 星星 象征剥夺。 4. 云朵 代表焦虑，尤其是缠绕在头脑中的引起焦虑的事件 代表忧郁。 5. 花朵 代表美丽的爱； 渴望爱和美。 6. 蝴蝶 可能代表难以捉摸的爱。 7. 雪 内心的冰冷感； 忧郁或自杀倾向。 8. 雨 情绪低落。 动态屋 - 树 - 人图分析 • 根据伯斯的观点，在动态屋 - 树 - 人图中，房屋代表我们的 生命实体，树象征生命的力量，能量水平和能量的方向，人 象征着导演，也代表自我的形象。 • 在动态屋 - 树 - 人图中，作画的先后顺序有不同含义。最先 画的部分对作画是最重要的。 • 先画树，表明对作画者而言，生命能量和成长最重要，作画 者首先考虑的是生存问题。那些在脑子里盘旋着“生还是 死”问题的人，往往会先画树。 • 先画房屋，可能表明对自己的关注。如果不是画自己，表明 对所画人物的特别情感。 对整幅动态屋 - 树 - 人图的分析，可以从以下几方面入手： 一、看整体印象： 画的主要故事是什么？画面的感觉是冷冰冰的还是温暖的？ 用的色彩如何？ 二、看房屋： 房屋是暖色调的还是冷色调的？是开放的还是封闭的？房 屋是稳定的还是摇摇欲坠的？是豪华的还是俭朴？ 三、看人： 这个人正在做什么事？在屋内还是屋外？画中人的主要 情绪是什么？强调什么部位？有什么部位被缺漏？有几个人 物？相互之间有没有互动关系？ 四、看树： 这棵树的生命力如何？树冠、树枝、树叶、树干、树根分 别有什么特点？是否有果实？是否有小动物？ 五、看屋、树、人三者之间的距离： 三者的空间位置和相互距离怎样？三者所占的面积哪一个 最大、哪一个最小？人与树、屋之间有互动吗？ 六、看有无附加物： 是否有太阳、月亮、星星、云朵、花朵等 ? 它们的位置和 面积的如何？是否有动物？是性情凶猛的动物还是性情温良 的动物？ 动态动态屋 - 树 - 人图画的优势在于可以观察出三者之间的互动， 所以三者之间的关系应该是重点考察内容。
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职场压力心理测试
回答以下 30 个问题，根据自己的实际情况，选择“A”或者“B”。 测试题目- 1 应付日常的一些工作，会很容易感到疲劳吗？ A 是 B 否 2 你能合理安排你的工作和娱乐的时间吗？A 否 B 是 3 你经常会躺在床上很久都睡不着吗？A 是 B 否 4 你容易为小事而动怒吗？A 是 B 否 5 你认为你的家人对你够友善吗？ A 否 B 是 6 早上起床，你会感到很疲倦，不想起床上班吗？ A 是 B 否 7 面对自己一直喜欢吃的食物，你有提不起食欲的感觉吗？A 是 B 否 8 你有广泛的兴趣爱好吗？ A 否 B 是 9 最近几天有让你高兴的事情发生吗？A 否 B 是 10 你有使用药物或酒精等帮助你睡眠的习惯吗？A 是 B 否 11 如果今天单位的工作没有做完，你会把工作带回家继续做完吗？A 是 B 否 12 你会经常感冒或者头疼、发烧吗？A 是 B 否 13 你很难集中精力完成一件事情吗？A 是 B 否 14 当提前说好的事情遇到变故，你会容易感到沮丧吗？A 是 B 否 15 你常有消化不良或便秘的时候吗？A 是 B 否 16 你有在深夜突然醒过来，再也无法入睡的经历吗？A 是 B 否 17 最好的放松地点对你来说是自己的家吗？A 否 B 是 18 情绪不好的时候，你会找家人以外的朋友倾诉吗？ A 否 B 是 19 你是否喜欢埋头于工作而躲避处理复杂的人际关系？A 是 B 否 20 从事一项运动或游戏的时候，你会想办法取得胜利吗？A 否 B 是 21 你是否比同事花更多的时间在同一件工作上？A 是 B 否 22 你在休息日里会因为无所事事而感到懊恼吗？A 是 B 否 23 长时间的等待会让你容易生气吗？A 是 B 否 24 你认为你的体重正常吗？A 否 B 是 25 紧张的时候，你会浑身冒冷汗吗？A 是 B 否 26 工作日程过满的时候，你会有身体不适的反应，比如胃痛吗？A 是 B 否 27 你会觉得很多事情不是你能把握的，为此而感到懊恼吗？A 是 B 否 28 你感觉生活中自己积累的问题太多，把自己压得喘不过气来吗？A 是 B 否 29 你害怕遇到争吵，并且在争吵中总处于弱势吗？A 是 B 否 30 你觉得自己能不能控制生活中的烦恼？A 是 B 否 以上 30 题中选择 A 得 1 分，选择 B 不得分，把你的分数加起来，看看属于哪种情况。 答案测评- 以上 30 题中选择 A 得 1 分，选择 B 不得分，把你的分数加起来，看看属于以下哪种情况： 1～10 分： 你对压力有着非常良好的调节能力，你会选择理智的方式面对不同的压力，适当地转化压力为动力。 你的抗压能力很好，归功于你的心理调节能力。更多时候你在生活和工作中愿意接受压力的挑战。 11～20 分： 还好，你的生活中虽然有一些让你感到压力的事情，但是你还能调节心态，应对一些压力，有时候 你会觉得压力可能激发你的动力。但是你绝对不会主动选择巨大的压力，因为你的调节能力和适应能力有 限。 21～30 分： 你对生活中的压力非常敏感，你不喜欢生活在巨大的压力下，一旦压力超过你的承受范围，你会迅 速选择逃避，或者在压力下表现出失常的精神状态。
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心理测试
心理测试 前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究 所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后 形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为 对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效果很好。现在已经有人建议将来作为对 公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下，很准的！ 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加 在一起即为你的得分。 1、你更喜欢吃那种水果？ A、草莓 2 分 B、苹果 3 分 C、西瓜 5 分 D、菠萝 10 分 E、橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A、郊外 2 分 B、电影院 3 分 C、公园 5 分 D、商场 10 分 E、酒吧 15 分 F、练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A、有才气的人 2 分 B、依赖你的人 3 分 C、优雅的人 5 分 D、善良的 人 10 分 E、性情豪 放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A、猫 2 分 B、马 3 分 C、大象 5 分 D、猴子 10 分 E、狗 15 分 F、狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳 5 分 B、喝冷饮 10 分 C、开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A、蛇 2 分 B、猪 5 分 C、老鼠 10 分 D、苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A、悬疑推理类 2 分 B、童话神话类 3 分 C、自然科学类 5 分 D、伦理 道德类 10 分 E、战争枪战类 15 分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2 分 B、口红 2 分 C、记事本 3 分 D、纸巾 5 分 E、手 机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2 分 B、自行车 3 分 C、汽车 5 分 D、飞机 10 分 E、步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫 2 分 B、黑 3 分 C、蓝 5 分 D、白 8 分 E、黄 12 分 F、 红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A、瑜珈 2 分 B、自行车 3 分 C、乒乓球 5 分 D、拳击 8 分 E、足 球 10 F、蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边 2 分 B、草原 3 分 C、海边 5 分 D、森林 10 分 E、城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A、雪 2 分 B、风 3 分 C、雨 5 分 D、雾 10 分 E、雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A、七层 2 分 B、一层 3 分 C、二十三层 5 分 D、十八层 10 分 E、 三十层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A、丽江 1 分 B、拉萨 3 分 C、昆明 5 分 D、西安 8 分 E、杭州 10 分 F、北京 15 分 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢 休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急 噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性， 对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强 渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自 己的婚姻。金钱欲望强烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。 性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工 作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情， 但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇 而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小 渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心 一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有 规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋 友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差， 我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念 心理测试 你带着 5 种动物（老虎、猴子、大象、孔雀、狗）到原始森林 探险，一路上危险重重，你不可能将它们带到最后，不得以一 一放弃，在探险过程中，5 种动物你会按什么样的顺序放弃？ 请排序：_______、_______、_______、________、________ 孔雀(伴侣)、老虎(权利和金钱)、大象（父母）、猴子（父母） 、 狗（朋友） 1、 问题的答案意味着你在困境中，你首先会放弃什么，（看 你是一个什么样的人） 2、 我们在选择过程中，一般人多考虑别人的付出，而没想到 别人的所需，换位思考。 切西瓜 一个西瓜，用四刀最多能分成多少份？答案__________份 在平面图圆内划 4 条线，圆最多分成多少份？ 1、 从不同角度考虑问题 2、 14 份（最后一刀横截面切开） 谁（哪国人）是养鱼人 1、 有 5 栋 5 种颜色的房子 2、 每一位房子的主人国籍都不同 3、 这 5 个人每人只喝一个牌子的饮料，只抽一个牌子的香烟，只养一种宠 物 4、 没有人有相同的宠物，抽相同牌子的香烟，喝相同的饮料， 5、 已知条件： ① 英国人住在红房子里 ② 瑞典人养了一条狗 ③ 丹麦人喝茶 ④ 绿房子在白房子左边 ⑤ 绿房子主人喝咖啡 ⑥ 抽 pall mall 烟的人养了一只鸟 ⑦ 黄房子主人抽 dunhill 烟 ⑧ 住在中间那间房子的人喝牛奶 ⑨ 挪威人住在第一间房子 ⑩ 抽混合烟的人住在养猫人的旁边 ⑾ 养马人住在 dunhill 烟的人旁边 ⑿ 抽 blue master 烟的人喝啤酒 ⒀ 德国人抽 prince 烟 ⒁ 挪威人住在蓝房子旁边 ⒂ 抽混合烟的人的邻居喝矿泉水 问题是： 谁养鱼？————国家的人 答案是： 德国人养鱼 房子颜色：黄房子、蓝房子、绿房子、红房子、白房子 国 籍：挪威人、丹麦人、英国人、德国人、瑞典人 香 烟：dullhill、混合烟、pall mall、prince、bluc master 饮 料：矿泉水、茶、牛奶、咖啡、啤酒 宠 物：猫、马、鸟、鱼、狗
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第三讲：心理测试
心理测试 个性测试 职业兴趣测试 自陈量法 投射法 心理实验法 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 心理测试 所谓心理测试就是通过一系列的科学方法来测量被评者的智力水平和个性方面差异 的一种科学方法。 心理测量在员工招聘中有许多优点，主要有以下四点： （１） 迅速。心理测量可以在较短的时间内迅速了解一个人的心理素质，潜在能 力和他的各种指标。 （２） 比较科学。世界上目前还没有一种完全科学的方法，可以在短期内全面了 解一个人的心理素质和潜在能力，而目前心理测试比较科学地了解一个人的基本素 质。 （３） 比较公平。员工招聘中往往会出现不公平竞争的倾向，但心理测试在一定 程度上可以避免这种不公平性。因为通过心理测试，心理素质比较高的员工可以脱 颖而出，而心理素质较低的应聘者，落选也感到心平气和，因为他们知道自己心理 测试的成绩比较低。 （４） 可以比较。员工素质的高低通过智力测试以后，他们的测试结果可以比 较，因为用同一种心理测量的方法得出的结果有可比性，而其他的方法往往在不同 的场合，不同的地点，没有可比性。 心理测量也有以下几个缺点： （１） 可能被滥用。心理测量虽然是一种科学的测量手段，但是也可以被人滥用。 比如，有些人在员工招聘中滥用不合格的量表，反复使用某一种不科学的量表，这 样得出的结论就不能令人满意。 （２） 可能被曲解。有的时候，你测量了某一结果，你曲解以后，对某人的心理 活动和以后的行为都可能产生不良结果。比如，有些人认为智商高就一定能成功， 那么看到智商低的人，他就会产生一种卑视感。 我们要充发发挥心理测试在员工招聘中的作用，需要尽量克服与防止可能产生 的不良影响，应该采取以下措施： （１） 标准化。我们在员工招聘中进行心理测试，一定要尽量运用标准化的量表、 标准化的指导语、标准化的环境、标准化的程序，这样才能够得出一个比较准确的测 试结果。 （２） 严格化。我们在进行心理测试时，应该有经过专门训练的心理学专家的指 导。另外，测试量表尽量保密，不要让无关的人员接触到量表，尤其是量表的标准 答案。再有，我们在进行心理测试时，评价一定要谨慎，这样才能够全面地、合乎逻 辑地、科学地来评价一个人的心理素质和他的潜在能力。 心理测试的原则是： 首先，要对个人的隐私加以保护。因为心理测试涉及到个人的智力、能力等方面的个 人隐私，这些内容严格来说应该只让被试者以及他愿意让人知道的人才能了解，所 以，有关测试内容应该严加保密。 第二，心理测试以前，要先做好预备工作。心理测试选择的内容、测试的实施和计 分，以及测试结果的解释都是有严格的顺序的，一般来说，主试及测试者要受过严 格的心理测量方面的训练。 第三，主试要事先做好充分的准备，包括要统一地讲出测试指导语；要准备好测试 材料；要能够熟练地掌握测试的具体实施手续；要尽可能使每一次测试的条件相 同，这样测试结果才可能比较正确。 个性测试 个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能， 有效完成工作的基础，某人的个性缺陷会使其所拥有的才能和能力大打折扣。个性 可以包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。个性是由多方面内容组成的，因此， 我们不能希望通过一次测试或一种测试，就把人的所有个性都了解清楚，而是分别 进行测试了解，以准确、全面地了解一个人的整体个性。在招聘中可通过个性测验， 了解一个人个性的某一方面，再结合其他指标来考虑他适合担任哪些工作。 个性测试的方法有好多种。市面上能找到许多类似卡特尔的１ 6 项 PF 测试的个性清 单，像萨维尔和霍尔兹沃思（Saville & Holdsworth）的职业个性问卷（OPQ），还 有明尼苏多相人格系列 (MMPI)，加利福尼亚心理系列 (CPI)，伯勒特人格系列 (BPI) ， 赫 麦 迪 克 统 觉 测 验 (TAT) ， 哥 登 个 人 性 向 分 析 (GPP) ， 舍 斯 托 性 情 调 查 (TTS)，吉欧佛德－齐默曼的气质调查实验(GZTS)等。 BPI 主要是测试一个人的神经倾向、自主性、内向性、外向性、自信等特征；TAT 是一 种常用的投射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了 解一个人的行为动机及成就需求。人格测验中较为流行的是 MMPI（自陈），它列 出５５０个涉及２６个方面的问题。被试者对这些问题按“是”、“不是”或“无法 回答”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 作为选择工具，个性测试不如其他类型测试的作用大，其主要特征是可靠性和有 效性较低，由于一些个性测试强调主观解释，所以需要专业的心理学家从事测试工 作。 好的心理测试应具备以下特点： （１） 测试手段应区分不同的应试者； （２）测试可靠，说明问题； （３）测试具有一定的标准化程序，并在足够大的相关样本人群得到过应用。因此 要对个体的测试结果加以比较，从而得出对结果的合理解释。 职业兴趣测试 职业兴趣测试（vocational interest tests）是心理测试的一种方法，它可以表明一 个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么，该测试是将个人兴趣与那些 在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较。它是用于了解一个人的兴趣方向以及 兴趣序列的一项测试。 兴趣似乎在很长时期内是稳定的，并与某些领域的成功有关。但是兴趣不等于才 能或能力，对这些特点的测试应与兴趣测试同时进行。此外，很容易在兴趣测试问 题的回答上作假，虽然在员工选择中可能用到一些兴趣测试，但是它们主要用于评 议和职业的指导方面。 常用的技术方法有斯庄格职业兴趣表（SVIB）和库得兴趣记录（KPR）等。兴趣测 验通常列出众多的兴趣选择项，涉及运动、音乐、艺术、文学、科学、社会服务、计算、 书写等领域，例如，喜欢踢足球，喜欢看球赛，喜欢听流行音乐，喜欢听交响乐， 喜欢看画展，喜欢外出写生，喜欢看爱情小说，喜欢看侦探小说，喜欢看科普杂 志，喜欢自己做小家具，喜欢写诗歌，喜欢做数字游戏，喜欢写信，喜欢外出旅 游，喜欢独立思考，喜欢下棋，等等。根据被试者对各种兴趣项目的“是”或 “否”选择，或依据受试者排列出的兴趣序列，可以对其是否适合某一职业或某一 种工作做出判断。 兴趣测验有许多用途，最典型的就是用与员工的生涯规划，因为一个人总是把自己 感兴趣的事情做得很好。另外还可以用它作为选择的工具，如果你能选择那些与现 职成功的雇员的兴趣相似的候选人，那么这些候选人很可能在新的岗位上也能取得 成功。 自陈量法 自陈量法是按事先编制好的人格量表（若干问题），由应试者本人挑选适合于 描写个人人格特质的答案，然后从量表上得到分数，判断应试者个人人格的类型的 一种方法。它是和投射法相对应的一种方法。 自陈量表中最盛行的是明尼苏达多项人格测验（ MMPI）。它列出５５０个涉 及２６个方面的问题，例如：我渴望获得成就，我常常不信任他人，我常常怀疑自 己的能力，我不喜欢主动与别人交谈，我常常容易激动，我有时也说谎，我常常做 噩梦，我认为生活对我不公平，我喜欢影响别人，等等。被试者对这些问题按 “是”、“不是”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 投射法 所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情 景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。测试中的媒介，可以是一些没有规 则的线条；也可以是一些有意义的图片；也可以是一些只有头没尾的句子；也可是 一个故事的开头，让被试来编故事的结尾。因为这一画面是模糊的，所以一个人的 说明只能是来自于他的想象。通过不同的回答和反应，可以了解不同人的个性。 投射法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露，这样创造了一个比较客观的外 界条件，使测试的结果比较真实。它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深 入， 它的缺点是分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用 投射测验一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模 运用。 最著名的投射法是罗夏目的测试和主题理解测试，简称 TAT。TAT 是一种常用的投 射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了解一个人的 行为动机及成就需求。这一测验类似电影方面的蒙太奇。让受试人看一套连续图片， 如第一章是男人在奏提琴，第二章是女人环绕那人的双手，第三张是恶人，第四张 是原先奏琴的男人在爬绳子……。灯塔看完图片之后，请他解释这些话的意思，主 试人根据对方编出的故事可以知道对方的人格与人生态度。 （１） 这是什么？ 主试人拿起一支铅笔问对方：“这是什么？” 受试人答：“这是一支铅笔。”这答案没有什么不对，但是缺乏想象力。如果对方回 答的详细一些，如“这是有橡皮的某牌铅笔，用起来不错。但画工程设计图似乎不 行，因为这只是写字用的。”就被认为有想象力。 （２） 这是做什么用的？ 用前例：如果对方回答是“写字或绘图用的”，也没有什么不对，就是缺乏想象 力。如果他回答：“可以拿来敲头部，帮助我们思考”，就有了想象力了。它“可以 用来刺杀他”，也是有想象力，不过这是可怕的想象力。 心理实验法 心理实验法是指有目的严格控制，或者创造一定条件来引起个体某种心理活动的产 生，以进行测量的一种科学方法。 实验法可以分为两种：一种实验室实验法，另外一种叫情景实验法。 实验法的基本原则是，在其他若干变量被妥善控制的情景下，主试有系统地操纵某 一自变量Ａ，使其他有所改变，然后观察Ａ的改变对另一变量Ｂ的影响。这里变量 Ａ通常称为实验变量，而其他被控制的变量称为控制变量，Ｂ称为因变量。在实验 法中还有种变量叫机体变量，就是指个体机体本身对反应有影响的特征。 用实验法来测量个体的心理活动，通常应该只有一个实验变量，也就是说针对某种 心理状态。如果同时采用两个或两个以上的实验变量时，那么在研究每一个实验变 量的对反应变量及因变量的影响外，要考虑许多实验变量对反应量所产生的互相影 响。 实验法的优点是比较客观，目的针对性强，想了解什么心理活动就可以针对进 行设计，但是它设计困难，费用相对比较高。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） ＥＰＰＳ量表由美国心理学家爱德华（Ａ.Ｌ.ＥＤＷＡＲＤＳ）于１９５３年编制。该量表是以 美国心理学家默瑞（Ｈ.Ａ.ＭＵＲＲＡＹ）在１９３８年提出的人类１５种需求为理论基础编制的。 全量表包括２２５个题目（其中有１５个重复题目，用以检查反映的一致性，每包括两个第一人称 的陈述句，要求受测者按自己的个性偏好从中圈选一句话。ＥＰＰＳ的主要功能是经由个人对题目 的选择而鉴别其在１５种心理需求上的倾向，从而了解个人的人格特质。这１５种需求是： 成就（ach） 顺从（def） 秩序（ord） 表现（exh） 自主（out） 亲和（aff） 省察（int） 求助（suc） 支配（dom） 谦逊（aba） 慈善（nur） 变异（chg） 坚毅（end） 性爱（het） 攻击（agg） 全量表的题目平均分配测量这１５种需求，成为１５个分量表，施测后每人得到１５个分数。根据 个人所得的１５个分数绘制的剖析图，即可对个人的心理倾向有个概括的了解。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ）范本 这个量表包括许多成对的语句。对它们所描述的特征，你可能喜欢，也可能不喜欢；其方式你 可能曾感觉到，也可能没有感觉到。例如： Ａ我喜欢对别人谈我自己。 Ｂ我喜欢为我自己所定的目标而工作。 在这两个特征中，你应当选更能你自己特征的那一个。假如你喜欢“对别人谈你自己”的程度 高于你喜欢“为自己所定的目标而工作”，则你应当选Ａ而不是Ｂ。假如你喜欢“为你自己所定的 目标而工作”的程度高于你喜欢“对别人谈自己”，则你应当选Ｂ而不是Ａ。 你可能同时喜欢Ａ与Ｂ。在这种情况下，你必须在两者之间作出选择，选出你比较喜欢的一个。 你既不喜欢Ａ也不喜欢Ｂ，那么你也必须在两者之间作出选择，选出你讨厌程度较低的那一个。 这个量表上有些成对的特征与你的爱好有关，如上面提到的Ａ与Ｂ。其他的成对的语句则同你 感觉如何有关。例如： Ａ当我失败时，我感到沮丧。 Ｂ当我在一群人面前演讲时，我感到紧张。 你应当从中选出更能表现你特征的那一个。“当你失败时，你感到沮丧”比“当你在一群人面 前演讲时，你感到紧张”更能表现你的特征，则你应该选Ａ而不是Ｂ。假如是Ｂ更能表现你的特 征，则你该选Ｂ而不是Ａ。 如果两句话都描述了你的感觉，那么你该选你认为你的特征表现得更好的那一个。假如两句话 都没有正确描述你的感觉，那你应当选你认为比较正确的那个。总之，对于每道题的Ａ、Ｂ必须而且 只能选择其一。 你进行选择的根据，应当是你当前的喜好、倾向与感觉，而不是你认为应该喜欢什么或怎样感 觉。这不是测验，任何答案都无所谓对错。你所作的选择如能最好地反映你自己的喜好，倾向与感 觉，那就是最佳选择。请对第一道题都作答，不要跳过任何一题。 作答时，在答案纸的每个题号下面圈出Ａ或Ｂ，以表示你选Ａ还是Ｂ。注意：你所圈的题号必须同 问卷上的题号相一致。 １． Ａ当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的一切事情，我都尽我最大的努力去做。 ２． Ａ我喜欢探求伟人对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢完成具有重大意义的事情。 ３． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢在某些职工、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 ４． Ａ我喜欢能随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢能够自豪地说我将一件难题成功处理了。 ５． Ａ我喜欢解答其他人觉得很困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢遵从指示去做别人期待我做的事。 ６． Ａ我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话。 Ｂ我喜欢写本伟大的小说或剧本。 ７． Ａ我喜欢在日常生活中体验到新奇与改变。 Ｂ当我认为我的上级做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ我喜欢遵从指示做我所该做的事。 ９． Ａ在公共场合中，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １１． Ａ我喜欢在某些职业、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １２． Ａ我喜欢探求伟人们对各种我所感兴趣的问题的看法。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢把事情先要安排好。 １３． Ａ我喜欢将我开了头的工作或任务完成。 我喜欢保持我的书桌或工作间的清洁与整齐。 １４． Ａ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并且有固定时间吃东西。 １５． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢保持我书桌或工作间的清洁与整齐。 １６． Ａ我喜欢比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在宴会上讲些趣闻与笑话。 １７． Ａ我喜欢遵从习俗，并避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 １８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多改变。 Ｂ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 １９． Ａ我喜欢阅读以性为主的书与剧本。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２１． Ａ我喜欢完成其他人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢能随我的意志来去自如。 ２２． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢很自如地做我所想做的事。 ２３． Ａ我喜欢将的信、帐单和其他文件整齐地排列着并以某种系统存档。 Ｂ我希望独立决定我所要做的事。 ２４． Ａ我喜欢提出明知没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢批评权威人士. ２５． Ａ我喜欢将所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 ２６． Ａ当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢逃避责任与义务。 ２７． Ａ我喜欢遵照指示去做我所该做的事。 Ｂ我喜欢与朋友有深厚的交情。 ２８． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢广交朋友。 ２９． Ａ我喜欢在宴会中说趣闻与笑话。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 ３０． Ａ我喜欢随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 ３１． Ａ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢就一个人为什么那样做去判断他，而不是从他实际上做什么去判断他。 ３２． Ａ我喜欢接受我所崇拜的人领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们对他们所面对的各种问题怎样感觉。 ３３． Ａ我喜欢饮食有规律，并且在固定时间吃东西。 Ｂ我喜欢研究与分析别人的行为。 ３４． Ａ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 Ｂ我喜欢将自己放在别人立场上，看自己若处于相同的情境会有什么感觉。 ３５． Ａ我喜欢照我的意思做我想做的事。 Ｂ我喜欢观察其他人在某个场合的感觉。 ３６． Ａ我喜欢完成别人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢在我失败时朋友们能鼓励我。 ３７． Ａ作计划时，我喜欢从其间接为我所敬重的人那里获得些建议。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 ３８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友感到不安。 ３９． Ａ我喜欢在团体中成为众目所瞩的对象。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们为此小题大做。 ４０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我并使我愉快。 ４１． Ａ我想写一本伟大的小说或剧本。 Ｂ当作为群众团体的一个成员时，我喜欢被指定或被选为领导者。 ４２． Ａ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 ４３． Ａ我喜欢将我的信、帐单与其他文件整齐地排列着，并依某种系统存档。 Ｂ我喜欢成为我所属的机构与团体的领导之一。 ４４． Ａ我喜欢问些明知别人回答不出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎样做他们的工作。 ４５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我喜欢被人们叫去做和事佬。 ４６． Ａ我喜欢在某种职业、专业或专门项目上成为公认的权威。 Ｂ每当我做错了事，我感到有罚恶感。 ４７． Ａ我喜欢读伟人的故事。 Ｂ我觉得我必须承认我所做的一些错事。 ４８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ当事情不顺时，我感到我比任何人更该受到责备。 ４９． Ａ我喜欢用些别常常不明白其意义的字眼。 Ｂ我觉得样样不如人。 ５０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是我上司的人面前，我感到胆怯。 ５１． Ａ对我所承担的一切事情，我喜欢尽力而为。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ５２． Ａ我喜欢探求伟人们对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢对我的朋友们慷概。 ５３． Ａ在处理难题时，我喜欢在开始之前作计划。 Ｂ我喜欢为我的朋友做点小事。 ５４． Ａ我喜欢对别人谈我所经历冒险与奇特的事。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我，并对我倾诉他们的麻烦。 ５５． Ａ我喜欢发表我对事情的看法。 Ｂ我喜欢原谅有时伤害了我的朋友。 ５６． Ａ我喜欢自己能比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在新奇的餐厅里吃饭。 ５７． Ａ我喜欢遵从习俗，避免作我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求时髦。 ５８． Ａ在开始工作之前，我喜欢对它做好组织和计划。 Ｂ我喜欢施行和到处观。 ５９． Ａ在公共场合，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢搬家，住到不同的地方。 ６０． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢作些新鲜且有变化的事。 ６１． Ａ我喜欢我能自豪地说我解决了一个难题。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢认真去做。 ６２． Ａ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢在接受其他事之前完成手头的事。 ６３． Ａ假如我必须旅行时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢继续解我的难题或问题，直到解决为止。 ６４． Ａ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对事的反应。 Ｂ我喜欢固定于某一职业或问题上，甚至看来它好象没什么希望。 ６５． Ａ我喜欢作别人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢不受干扰地长时间工作。 ６６． Ａ我喜欢完成具有重大意义的事。 Ｂ我不在乎与迷人的异性表示亲近。 ６７． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢被异性认为身材吸引人。 ６８． Ａ我喜欢保持我的书桌与工作间的清洁与整齐。 Ｂ我喜欢与异性谈情说爱。 ６９． Ａ我喜欢谈我的成就。 Ｂ我喜欢听或说以性为主的笑话。 ７０． Ａ我喜欢依我的方式做事而不在乎别人的看法。 Ｂ我喜欢看以性为主的小说或剧本。 ７１． Ａ我喜欢写伟大的小说或剧本。 Ｂ我喜欢考虑与我看法相反的观点。 ７２． Ａ在团体中我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ假如某人罪有应得的话我想公开地进行批评。 ７３． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我计划作太多的改变。 Ｂ当我动怒时，我想摔东西。 ７４． Ａ我喜欢问些没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢对别人说我对他们的看法。 ７５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我想取笑那些我认为他们行为愚蠢的人。 ７６． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力做好。 ７７． Ａ我喜欢观察别人在某种情况下的感觉。 Ｂ我喜欢我能自豪地说我成功地解决了一个难题。 ７８． Ａ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 Ｂ我喜欢将所承担的事做得很成功。 ７９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导人。 Ｂ我喜欢能比别人做得更好。 ８０． Ａ当发生差错时，我觉得我比别人更该受到责备。 Ｂ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 ８１． Ａ我喜欢为我的朋友做事。 Ｂ做计划时，我喜欢从其见解为我所尊敬的人那里得到些建议。 ８２． Ａ我喜欢将自己放在别人的处境上，去想象在同样情况下也会有什么感觉。 Ｂ当为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢接受我所尊敬的人领导。 ８４． Ａ在群众团体中，我喜欢被指定或选为领导者。 Ｂ在团休中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该怎么做。 ８５． Ａ假如我做错了事，我觉得应该受处罚。 Ｂ我喜欢遵从习俗，避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 ８６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ在开始做困难的事情之前，我喜欢先作计划。 ８７． Ａ我喜欢了解我的朋友在面临各种问题时的感觉。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢事先将事情安排好。 ８８． Ａ我喜欢我的朋友对我仁慈。 Ｂ在开始之前，我喜欢将工作组织与计划好。 ８９． Ａ我喜欢被别人看作领导。 Ｂ我喜欢将我的信件、帐单与其他文件整齐地排列着并依某种系统存档。 ９０． Ａ我感到我所受到的痛苦与折靡对我而言是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢将我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变 ９１． Ａ我喜欢与我的朋友有深厚的交情。 Ｂ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 ９２． Ａ我喜欢观察我朋友们的性格并尝试找出他们成为这样的原因。 Ｂ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对它的反应。 ９３． Ａ当我受伤或生病时，我喜欢我的别友小题大做。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 ９４． Ａ我喜欢告诉别人该怎么做他们的工作。 Ｂ我喜欢成为团体中众目所瞩的对象。 ９５． Ａ在所认定的强者面前我感到胆怯。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ９６． Ａ我比较喜欢与朋友共事而不喜欢独自工作。 Ｂ我喜欢表达我对事情的看法。 ９７． Ａ我喜欢研究分析他人的行为。 Ｂ我喜欢做些别人不认为不合常规的事。 ９８． Ａ当我生病时，我喜欢朋友们为我感伤。 Ｂ我喜欢避免需要依常规做事的场合。 ９９． Ａ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 Ｂ我喜欢依照我的方式办事不管他人的想法。 １００． Ａ我觉得我处处不如人。 Ｂ我喜欢回避责任与义务 １０１． Ａ我喜欢将我所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 １０２． Ａ我喜欢分析我自己的动机与感情。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １０３． Ａ当我有困难时，我喜欢我的朋友帮助我。 Ｂ我喜欢为我的朋友做事。 １０４． Ａ当我的观点被冲击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 １０５． Ａ每当我作错事时，我感到内疚。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 １０６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ我喜欢分析我自己的动机与感情。 １０７． Ａ我喜欢接受我所尊敬的人的领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友在面临的各种问题时的感觉。 １０８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 １０９． Ａ大家在一起时，我喜欢决定我们该做什么。 Ｂ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的反应。 １１０． Ａ当我退休或避免了冲突时，我觉得比争取达到目标的还好些。 Ｂ我喜欢他人的感情与动机。 １１１． Ａ我喜欢结交新朋友。 Ｂ当我有麻烦时，我喜欢我的朋友帮助我。 １１２． Ａ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 Ｂ我喜欢我的朋友们对我有深情。 １１３． Ａ我喜欢将我的生活安排好，过得顺利，而不用对我计划作太大的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友们为我感伤。 １１４． Ａ我喜欢人们叫去做和事佬。 Ｂ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 １１５． Ａ我觉得我必须承认自己做错了事。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我，并使我愉快。 １１６． Ａ我喜欢与朋友们共事而不喜欢独自进行工作。 Ｂ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 １１７． Ａ我喜欢观察我的朋友们性格，试着找出究竟是什么缘故使他们成为现在 这样。 Ｂ我喜欢能说服与影响其他人去做我想做的事。 １１８． Ａ当我沮丧时，我喜欢我的朋友朋友们同情我，并使我愉快。 Ｂ在团体中，我喜欢决定我们该做什么。 １１９． Ａ我喜欢问我明知没有人回答得出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的事。 １２０． Ａ在我所认定的强者面前，我感到胆怯。 Ｂ只要我能够的话，我喜欢监督与指导别人的行动。 １２１． Ａ我喜欢加入一个各成员之间彼此温暖与友善的团体。 Ｂ我知道自己做错了事时会感到内疚。 １２２． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ由于自己无能力处理各种情况使我感到沮丧。 １２３． Ａ当我生病时我喜欢我的朋友们为我感伤。 Ｂ当我退让与避免争执时我感到比争取达到目的还好些。 １２４． Ａ我喜欢我能够说服与影响他人做我想做的事。 Ｂ由于自己无力处理各种情况使我感到沮丧。 １２５． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是自己上司的人面前，我感到胆怯。 １２６． Ａ我喜欢加入在成员之间彼此具有温暖与友善的感情的团体。 Ｂ当我朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 １２７． Ａ我喜欢分析我的动机与情感。 Ｂ当我的有朋友们受伤时，我喜欢同情他们。 １２８． Ａ当我有麻烦时，我喜欢朋友帮助我。 Ｂ我喜欢待人以仁慈与同情。 １２９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导之一。 Ｂ当我朋友受伤或生病时，我喜欢同情他们。 １３０． Ａ我觉得我的痛苦与不幸是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢对我的朋友共事而不喜欢独立工作。 １３１． Ａ我喜欢与朋友共事而不喜欢独立工作。 Ｂ我喜欢试验与尝新东西。 １３２． Ａ我喜欢思索我的朋友们的性格，探讨他们象现在这样。 Ｂ我喜欢尝试新的职业，而不喜欢一直做同样的老事情。 １３３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢些原来不熟悉的人。 １３４． Ａ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变迁。 １３５． A 当我退让避免了争执时，我感觉到按照自己的方式做还好些。 Ｂ我喜欢搬家住到不同的地方去。 １３６． Ａ我喜欢为我的朋友办事。 Ｂ当我有功课做时，我喜欢即做并一直工作至完成为止。 １３７． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ当我工作时，我喜欢避开干扰。． １３８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢熬夜将工作完成。 １３９． Ａ我喜欢被别人当做领导。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受别人干扰。 １４０． Ａ假如我做错了事，我觉得我应受责备。 Ｂ我喜欢坚持我的职业方向，甚至看来好象没什么进展时，我也不在乎。 １４１． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ我喜欢与迷人的异性约会。 １４２． Ａ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的行动。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４３． Ａ我喜欢我的朋友们对我有深情。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４４． Ａ在一群人中，我喜欢由我决定该做什么。 Ｂ我喜欢参与异性的社交场合。 １４５． Ａ我为自己无力处理各种情况感到沮丧。 Ｂ我喜欢看以性为主题的书本与剧本。 １４６． Ａ我喜欢写信给我的朋友。 Ｂ我喜欢看报上有关谋民其他暴力方面的新闻。 １４７． Ａ我喜欢预测朋友科在各种情况下将怎样做。 Ｂ我喜欢攻击与我观点相反的看法。 １４８． A 当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友为我小题大做。 Ｂ当事情不顺时，我想责怪别人。 １４９． Ａ我喜欢告诉别人如何做他们的工作。 Ｂ当有人侮辱我时，我想报复。 １５０． A 我感到处处不如人。 Ｂ当我不赞同他们的看法时，我喜欢说服他们。 １５１． Ａ当我的朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力而为。 １５２． A 我喜欢旅行，到各处看看。 Ｂ我喜欢完成别人认为需要技巧与努力的任务。 １５３． A 对我所承担的一切事情，我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢完成某些具有重大意义的事。 １５４． A 我喜欢与迷人异性约会。 Ｂ对我所承担的事我希望能够做成功。 １５５． A 我喜欢看报上有关谋杀与其他形式的暴力新闻。 Ｂ我想写一本伟大的小说或剧本。 １５６． A 我喜欢对我的朋友做点小事。 Ｂ作计划时，我喜欢我所敬重的人给我提出些建议。 １５７． A 我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 Ｂ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 １５８． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢称赞我所仰慕的人。 １５９． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我接受我所仰慕的人领导。 １６０． A 当有人侮辱我时，我想报复。 Ｂ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 １６１． A 我喜欢对我的朋友们慷慨。 Ｂ在做困难的事之前，我喜欢作个计划。 １６２． A 我喜欢交新朋友。 Ｂ我希望我的一切作品都是严密、整齐而有条理的。 １６３． A 我喜欢将我开了头的事情或工作完成。 Ｂ我喜欢使我的书桌与工作间保持清洁与整齐。 １６４． A 我喜欢 被异性认为身材迷人。 Ｂ对我所承担的任何事，我喜欢巨细无遗地进行计划与组织。 １６５． Ａ我喜欢告诉别人我对他们的看法。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并在固定的时间吃东西。 １６６． A 我喜欢我的朋友表示深情。 Ｂ我喜欢说些别人认为机智聪明的事。 １６７． A 我喜欢尝试新的工作而不喜欢一直作同样的老事情。 Ｂ我有时想做一些事情的目的只为了想看别人对它的反应。 １６８． A 我喜欢坚持自己的工作与方向。基本看来好象已进入了无底深渊，我也不在乎。 Ｂ在公共场合中我喜欢人注意和评价我的外表。 １６９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ在团体中，我喜欢成为人所注目的对象。 １７０． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我喜欢问些明知没有人能回答的问题。 １７１． A 当我的朋友受伤或生病时，我喜欢对他们表示同情。 Ｂ我喜欢说我对事情的看法。 １７２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢做些别人认为不合常规的事。 １７３． A 在承担其他事之前，我喜欢每次只作一件事并将它完成。 Ｂ我喜欢能自如地做 我想做的事。 １７４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ我喜欢照我自己的方式来做而不管别人有什么看法。 １７５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢回避责任义务。 １７６． A 当我的朋友有困难时，我喜欢帮助他们。 Ｂ我喜欢对我的朋友忠实。 １７７． A 我喜欢做些新鲜的事。 Ｂ我喜欢交新的朋友。 １７８． A 当我有功课要做时， B 我喜欢即时开始并持续到工作完成为止。 １７９． A 我喜欢与迷人的异性约会。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １８０． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢给朋友写信。 １８１． A 我喜欢对我的朋友慷慨。 Ｂ我观察别人在某一情况下的感觉。 １８２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢将自己放在别人的立场，来象想在同样的情况下我会有什么感觉。 １８３． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们在面临各种问题时的感觉。 １８４． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我喜欢研究分析别人的行为。 １８５． A 我喜欢取笑哪些我觉得做了蠢事的人。 Ｂ我喜欢预测我的朋友们在各种情况下会怎么做。 １８６． A 对我有伤害的朋友，我喜欢原谅他们。 Ｂ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 １８７． A 我喜欢试验与尝试新的事情。 Ｂ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 １８８． A 我喜欢持续地解谜与问题，直到解决为止。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 １８９． A 我喜欢被异性认为身材迷人。 Ｂ我喜欢我的朋友对我有深情。 １９０． A 假如某人是罪有应得，我会公开批评他。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们小题大做。 １９１． A 我喜欢对我的朋友们有深情。 Ｂ我喜欢被人当领导。 １９２． A 我喜欢尝试新的工作，而不愿做同样的老事情。 Ｂ在群众团体中，我喜欢被定或被选为领导。 １９３． A 我起了头的一切事情，我都喜欢将它完成。 Ｂ我喜欢我能够说服与影响别人作我所要做的事。 １９４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ愿意被人们叫去做和事佬。 １９５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的工作。 １９６． A 我喜欢对我的朋友们表示深情。 Ｂ事情有差错时，我觉得我比任何人都更该受到责备。 １９７． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ当我作错事，我觉得我该受到处罚。 １９８． A 我喜欢坚持自己的工作或方向，甚至当他们看来好象已使我陷入无底深渊时，我也不 在乎。 B 我觉得我所受的痛苦与不幸是好处多于坏处。 １９９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ我觉得我必须承认有些事我做错了。 ２００． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我觉得我处处不如人。 ２０１． A 对我所承担的一切事情。我喜欢尽力而为。 Ｂ喜欢帮助比我不幸的人。 ２０２． A 我喜欢做新的和各不相同的事。 Ｂ我喜欢侍人仁慈和同情。 ２０３． A 当我有工课要做时，我喜欢及时开始并一直做到完成为止。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ２０４． A 我喜欢参与异性的社交场合。 Ｂ我喜欢参与有异性的社交场合。 ２０５． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我并告诉我他们的问题。 ２０６． A 我喜欢待人仁慈和同情。 Ｂ我喜欢旅行，到各处看看。 ２０７． A 我喜欢遵照习俗，避免做人家认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２０８． A 对我所承担的一切事情。我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 ２０９． A 我不在乎迷人的异性表示亲近。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２１０． A 当我不赞同别人的意见时，我想指责别人。 B 我喜欢追求新潮流与时髦。 ２１１． A 我喜欢帮助比我不幸的人。 Ｂ我喜欢将我开了头的任何事情或工作完成。 ２１２． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受干扰。 ２１３． A 假如我必须旅行的话，我喜欢先将事情安排好。 B 我喜欢持续地解谜题直到解出为止。 ２１４． A 我喜欢与异性谈恋爱。 B 在承担别的事之前，我喜欢将现在的工作或任务完成。 ２１５． A 我喜欢别人说我对他们的看法。 B 当我工作时，我喜欢避免干扰。 ２１６． A 我喜欢为我的朋友们办点小事。 B 我喜欢参与有异性的社交场合。 ２１７． A 我喜欢见不熟识的人。 B 我喜欢与异性谈恋爱。 ２１８． A 我喜欢持续解谜题直到解出为止。 B 我喜欢与迷人的异性表示亲近。 ２１９． A 我喜欢谈论我的成就。 B 我喜欢听或谈认为是做了蠢事的人。 ２２０． A 我想取笑那些我认为是做了蠢事的人。 B 我喜欢听或说以性为主的笑话。 ２２１． A 我喜欢我的朋友们信任我并找他们的麻烦。 B 我喜欢看报上有关谋杀与其它形式的暴力新闻。 ２２２． A 我喜欢追求新潮流与时髦。 B 假如某人罪有应得，我会公开批评他。 ２２３． A 当我工作时，我喜欢避免干扰。 B 当我不赞同别人的看法，我想责怪他们。 ２２４． A 我喜欢听或说以性为主的笑话。 B 当有人侮辱我时，我想报复。 ２２５． A 我喜欢回避责任义务。 B 当有人做了我认为很愚蠢的事情时，我想取笑他们。 爱德华个性偏好量表答卷纸 姓名 性别 年龄 父亲职业 母亲职业 文化程度 职业 兄弟姐妹共几个 排行第几 预测日期 就每一题选Ａ或 B，并在答案纸相对的题号上圈出Ａ或 B 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 明尼苏达多相个性测验是美国明尼苏达大学教授郝兹威与莫金利于四十年代初期编 制的。中国科学院心理研究所宋维真同志在有关单位的协作下于８０年代将ＭＭＰ Ｉ引进我国，称作明尼苏达多相个性调查表。 （一） ＭＭＰＩ的内容 ＭＭＰＩ法有５６６个自我报告形式的题目，其中１６个为重复题目，（主要 用于检验被试反映的一致性，看作答是否认真），实际上只５５０题。题目的内容 范围很广，包括身体各方面的情况，精神状态以及家庭、婚姻、宗教、政治、法律、社 会等问题的态度。 ＭＭＰＩ有１０个临床量表，包括１）颠病（ＨＳ），２）抑郁（Ｄ），３）瘾病 （ＨＹ，）４）精神病态（Ｐｄ），５）男性化--女性化（Ｍｆ），６）妄想狂 （Ｐａ），７）精神衰弱（Ｐｔ），８）精神分裂（ＳＣ）９）轻躁狂（Ｍａ）， １０）社会内向（Ｓｉ）。其中Ｍｆ与 Ｓｉ量表只能说明人格的趋向，与疾病无 关，从上述１０个量表中可得到１０个分数，代表１０种个性物质。 ＭＭＰＩ有４个效度量表，用于鉴别不同的应试态度和反应倾向。如果在这些量表 上出现异常分数，意味着其余量表分数的有效性值得怀疑，包括：Ｌ、Ｆ、Ｋ。 说谎分数（Ｌ）：共１５个题目，在此量表上分数较低，说明诚实、自信、富于自我 批评精神。 诈病分数（Ｆ）：共６４个题目，在此量表上得高分可能是蓄意装病。回答不认真 或真的有病，如妄想、幻觉、思维障碍等。 校正分数（Ｋ）：由３０个对装假敏感的题目组成，高Ｋ分可能表示或装好的企 图，低Ｋ分可表示过分坦率、自我批评或装坏的企图，Ｋ分数用于校正某些临床量 表似可增加其效度。 疑问分数（？）：表示漏答，无法答或“是”“否”均作回答的题目数，超过３０ 题则答卷无效。 （二） 测量，计分方法与分数解释 ＭＭＰＩ适用于１６岁以上的成人，被试应具有小学毕业以上的文化水平，被 试可以根据测试指导语的要求完成测试，测试无时间限制，但应尽快完成。可个别 施测也可团体施测。 计分：大样本可采用计算机计分的方法，需要特殊的工具作答，小样本可借助 １４张模板计分。具体方法如下： １） 先计算“？”量表的原始分，它包括同一题作两种答案的题数和未答题的数 目， ２） 每个模板依次覆盖在答卷纸上，数模板上有多少洞里划上了记号。这个数目 是量表的原始分数。 ３） Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ五个量表的原始分数要加一定比例的Ｋ分：Ｈ ｓ＋０。５Ｋ，Ｐｄ＋０。４Ｋ，Ｐｔ＋１。０Ｋ，Ｓｃ＋１。０Ｋ，Ｍａ＋０.２Ｋ。 ４） 将各量表的原始分（Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ）为加Ｋ后分数登记在剖 面图上，并将各点相连，即成为被试人格特征的剖析图（图略） ５） 由于每个量表的题目数量不等，各量表的原始分数无法比较，需要换算成Ｔ 分数： １０＋（Ｘ－Ｍ） Ｔ＝５０＋――――――――― Ｓ Ｘ为某一量表所得的原始分数，Ｍ与Ｓ为常模团体在该量表上所得的原始分数的平 均数及标准差。在测验说明书中附有换算表，可通过查表将原始分数直接转换成Ｔ 分数。ＭＭＰＩ各量表Ｔ分超过７０（高于平均数两个标准差）既属异常，但相同 分数在不同量表上可能具有不同的意义。由于许多量表中有重复交叉的题目，因此 一个升高另一个随之升高，ＭＭＰＩ的解释有两种方法，一是图谱法，二是编码 法，随着计算机的应用，其分数解释进一步自动化，在分数解释的软件系统下，只 要将答卷输入计算机，，计算机就能自动打印出分数的书面解释。 （三） ＭＭＰＩ在甄选录用中的应用。 ＭＭＭＰ是目前应用最广泛的人格测验，尤其广泛应用于临床工作和理论研究中。 在人员甄选录用中，作为心理及性格测验的一种手段也有许多方面的探索。例如Ｍ ＭＰＩ中的社会内向量表（Ｓｉ），作为正常人个性倾向性的量表得到较多的应 用。ＭＭＰＩ中的四个效度量表，被应用于其它量表之中，用以检验的反应是否真 实等等。 明尼苏达多相个性测验表说明 Ａ、本测验由许多与你有关的问题组成，当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你 的行为，感情、态度及意见。 如果情况符合，请在纸上该题目号号码右边“是”字下的圆圈内画√（如图题目 １） 如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下圆圈内画√（如图题目 ２） 如果确实不能判定，是或否，则不必作任何记号。 在答案纸上作答（图例） 是 否 题目１ √ 题目２ √ Ｂ、应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。 Ｃ、请尽快填写你看完题目后的第一个印象，不要在每一道题目上费太多时间思索。 个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。 Ｄ、务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以名发生错误。 Ｅ、请不要在这本小册上做任何记号。 １． 我喜欢看机械方面的杂志。 ２． 我的胃口很好。 ３． 我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。 ４． 我想我会喜欢图书管理员的工作。 ５． 我很容易吵醒。 ６． 我喜欢看报纸上的犯罪新闻。 ７． 我的手脚经常是很暖和的。 ８． 我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。 ９． 我现在工作（学习）的能力，和从前差不多。 １０． 我的喉咙里总好象有一块东西堵着似的。 １１． 一个人应该去了解自己的梦，并从中得到指导和警告。 １２． 我喜欢侦探小说或神秘小说。 １３． 我总是在很紧张的情况下工作。 １４． 我每个月至少有一、二次拉肚子。 １５． 偶尔我会想到一些坏得说不出口的话。 １６． 我深信生活对我是残酷的。 １７． 我的父亲是一个好人。 １８． 我很少有大便不通的毛病。 １９． 当我干一件新的工作时，总喜欢别人告诉我，我应该接近谁。 ２０． 我的性生活是满意的。 ２１． 有时我非常想离开家。 ２２． 有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。 ２３． 有恶心和呕吐的毛病使我苦恼。 ２４． 似乎没有一个人了解我。 ２５． 我想当一个歌唱家。 ２６． 当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。 ２７． 有时我觉得有鬼附身上。 ２８． 当别人惹了我时，我觉得只要有机会就应报复迪是理所当然的。 ２９． 我有胃酸过多的毛病。一星期要犯好几次，使我苦恼。． ３０． 有时我真想骂人。 ３１． 每隔几个晚上我就做恶梦。 ３２． 我发现我很难把注意力集中到一件工作上。 ３３． 我曾经有过很特别，很奇怪的体验。 ３４． 我时常咳嗽。 ３５． 假如不是有人和我作对，我一定会有更大的成就。 ３６． 我很少担心自己的健康。 ３７． 我从来没有为了我的性方面的行为出过事。 ３８． 我小的时候，有一段时间我干过小偷小摸的事。 ３９． 有时我真想摔东西。 ４０． 有很多时候我宁愿坐着空想，而不愿做任何事情。 ４１． 我曾一连几天，几个星期，几个月什么也不想干，因为总是提不起精神。 ４２． 我家里人对我已选择的工作（或将要选择的职业）不满意。 ４３． 我睡得不安，容易被惊醒。 ４４． 我觉得我的头到处都疼。 ４５． 有时我也假话。 ４６． 我的判断力比以往任何时候都好。 ４７． 每星期至少有一、二次，我突然觉得无缘无故地全身发热 ４８． 当我与人相处的进修听到别人谈论希奇古怪的事，我就心烦。 ４９． 最好是把所有的法律全都不要。 ５０． 有时我觉得我的灵魂离开的我的身体。 ５１． 我的身体和我大多数朋友一样地健康。 ５２． 遇到同学或不常见朋友。除非他们先向我打招呼，不然我就装作没看见。 ５３． 一位牧师，（和尚、道士、神父、阿訇等教士）能用祈祷和把手放在病人的 头上来治病。 ５４． 认识我的人差不多都喜欢我。 ５５． 我从来没有因为胸部痛或心痛而感到苦恼。 ５６． 我小时候，曾经因为胡闹而受过学校的处分。 ５７． 我和别人一见面就熟了（自来熟） ５８． 一切事情都由老天爷安排好了。 ５９． 我时常听从某些人的指挥，其实他们还不如我高明。 ６０． 我不是每天都看报纸上的每一篇社论。 ６１． 我从未有过正常的生活 ６２． 我身体某些部分常有像火烧、刺痛、虫爬、麻木的感觉。 ６３． 我的大便正常，不难控制。 ６４． 有时我会不停在 做一件事情。直到别人不耐烦为止 ６５． 我爱我的父亲。 ６６． 我能在我周围看到其他人所看不到的东西，动物和人。 ６７． 我希望我能象别人那样快乐。 ６８． 我从未感到脖子（颈）后面疼痛 ６９． 和我性别相同的人对我有强烈的３吸引力。 ７０． 我过去经常喜欢玩丢手帕的游戏。 ７１． 我觉得许多人喜欢夸大看书的不幸，以便得到别人的同情和帮助。 ７２． 我为每隔几天或经常感到心口（胃）不舒服而烦恼 ７３． 我是个重要人物 ７４． 男性：我总希望我是女的，女性：我从不因为我是女的遗憾 ７５． 我有时发怒 ７６． 我时常感到悲观失望。 ７７． 我看爱情小说 ７８． 我喜欢诗 ７９． 我的感情不容易受伤害 ８０． 我有时捉弄动物。 ８１． 我想我会喜欢干森林管理员那一类的工作。 ８２． 和人争辩的时候，我常争不过别人。 ８３． 任何人只要他有能力，而且愿意努力工作是能成功的。 ８４． 近来，我觉得很容易放弃对某些事务的希望。 ８５． 有时我对别人的东西，如鞋、手套、等所强烈吸引，虽然这些东西对我毫无 用处，但我总想摸 摸它或把它偷来。 ８６． 我确实缺少自信心。 ８７． 我愿意做一名花匠 ８８． 我总觉得人生是有价值的。 ８９． 要使大数人相信事实的真相，是要经过一番辩论的。 ９０． 有时我将今天应该做的事，拖到明天去做。 ９１． 我不在乎别人拿我开玩笑。 ９２． 我想当个护士。 ９３． 我觉得大多数人为了向上爬而不异说谎的。 ９４． 许多事情，我做过以后就后悔了。 ９５． 我几乎每星期都去教堂（或常去寺庙） ９６． 我几乎没有和家里人吵过嘴。 ９７． 有时我有一种强烈的冲动，去做一些惊人或有害的事。 ９８． 我相信善有善报，恶有恶报。 ９９． 我喜欢热闹的聚会。 １００． 我碰到一些千头亏绪的问题，使我感一犹豫不决。 １０１． 我认为女的在性生活方面，应该和男的有同等的自由。 １０２． 我认为最难的是控制我自己。 １０３． 我很少有肌肉抽筋或颤抖的毛病。 １０４． 我似乎对什么事情都不在乎。 １０５． 我身体不舒服的时候，我有时发脾气。 １０６． 我总觉得我自己好象做错了什么事或犯了什么罪。 １０７． 我经常是快乐的。 １０８． 我时常觉得头胀算塞似的。 １０９． 有些人太霸道，即使我明知他们是对的，也要和他们对着干。 １１０． 有人想害我。 １１１． 我从来没有为寻求刺激而去做危险事。 １１２． 我时常认为必须坚持那些我认为正确的事。 １１３． 我相信法制。 １１４． 我常觉得头上好像有一根绷得紧紧的带子。 １１５． 我相信人死后会有“来世” １１６． 我更喜欢我下了赌的比赛和游戏。 １１７． 大部分人之所以是诚实的，主要是因为怕被人识破。 １１８． 我在上学的时候，有时因胡闹而被领导叫去。 １１９． 我说话总是那样不快也不慢，不含糊也不嘶哑。 １２０． 我在外边和朋友们一起吃饭的时候，比在家规矩得多。 １２１． 我相信有人暗算我。 １２２． 我似乎和我周围的人一样精明能干。 １２３． 我相信有人在跟踪我。 １２４． 大多数人不异用不正当的手段谋取利益，而不愿失掉机会。 １２５． 我的胃有很多毛病。 １２６． 我喜欢戏剧。 １２７． 我知道我的烦恼是谁造成的。 １２８． 看到血的时候，我既不害怕，也不难受。 １２９． 我自己常弄不清为舒适驸这样爱生气和发牢骚。 １３０． 我从来没有吐过血，或咯过血。 １３１． 我不为得病而担心。 １３２． 我喜欢栽花或采集花草。 １３３． 我从来没有放纵自己发生过任何不正常的性行为。 １３４． 有时我的思想跑得太快都来不及表达出来。 １３５． 假如我能不买票白看电影，而且不会被人发觉，我可能会去做的。 １３６． 如果别人待我好，我常常怀疑他们别有用心。 １３７． 我相信我的家庭生活，和我所认识的许多人一样，幸福快乐。 １３８． 批评和责骂都使我非常伤心。 １３９． 有时我仿佛觉得我必须伤害自己或别人。 １４０． 我喜欢做饭烧菜。 １４１． 我的行为我半受周围人的喜欢所支配。 １４２． 有时我觉得我真是毫无用处。 １４３． 小时候我曾加入过一个团伙，有福共享，有祸同当。 １４４． 我喜欢当兵。 １４５． 有时我想借故和别人打架 １４６． 我喜欢到处乱逛，如果不行，我就不高兴。 １４７． 由于我经常不能当机立断，因而失去许多良机。 １４８． 当我正在做一件重要事情的时候，如果有人向我请教或打扰我，我会不 耐烦的。 １４９． 我在前写过日记。 １５０． 做游戏的时候，我只愿赢而不愿输。 １５１． 有人一直想毒死我。 １５２． 大多数晚上我睡觉时，不受什么思想干扰 １５３． 近几年来大部分时间，我的身体都很好 １５４． 我从来没有过抽疯的毛病 １５５． 现在我的体重既没有增加也没有减轻。 １５６． 有一段时间，我自己做过的事情全不记得了。 １５７． 我觉得我有时常无缘无故地受到惩罚。 １５８． 我容易哭 １５９． 我不能象从前那样理解我所读的东西了。 １６０． 在我一生中，我从来没有感觉到象现在这么好。 １６１． 有时候我觉得我的头顶一碰就疼 １６２． 我痛恨别人以不正当的手段捉弄我，使我不得不认输 １６３． 我不容易疲倦 １６４． 我喜欢研究和阅读与我目前工作有关的东西。 １６５． 我喜欢结识一些重要人物，，这样会使我感到自己也很重要。 １６６． 我很害怕从高处往下看 １６７． 即使我家里有人犯法，我也不会紧张 １６８． 我的脑子有点毛病 １６９． 我不怕管钱 １７０． 我不在乎别人对我有什么看法 １７１． 在聚会当中，尽管有人出风头，如果让我也这样做，我会感到很不舒服 １７２． 我时常需要努力使自己不显出怕羞的样子 １７３． 我过去喜欢上学 １７４． 我从来没有昏倒过。 １７５． 我很少头昏眼花 １７６． 我不大怕蛇 １７７． 我母亲是个好人 １７８． 我的记忆力似乎不错 １７９． 有关性方面的问题，使我烦恼。 １８０． 我觉得我遇到生人的时候就不知道说什么好了 １８１． 无聊的时候，我就会惹事寻求开心。 １８２． 我怕自己会发疯 １８３． 我反对把钱给乞丐， １８４． 我时常听到说话的声音，而不知道它是从那里来的。 １８５． 我的听觉显然和大多数人一样好 １８６． 当我要做一件事的时候，我常发觉我的手在抖。 １８７． 我的双手并没有变得笨拙不灵 １８８． 我能阅读很很长的时间，而眼睛不觉得累。 １８９． 许多时候，我觉得浑身无
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HR 工作者的心理素质完全手册 一、人事管理者的心理障碍 人事管理者的心理障碍,在工作中经常发生,它影响人事工作的科学性,有必要对人事管理者的心理 障碍进行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一咱变态心理，是一种想排除他人优越地位或想破坏他人形成优越才能的环境，包含憎恨 的情绪，是一种难于发觉，又不愿被人发觉，不愿表面化的情感。在人事决策中，主要表现在： 一、对于能力、水平、品格高于已者，或升迁的可能性大于已者的人，抱怨、憎恨，甚至采用造谣、 诽谤、中伤等各种卑鄙手段。二、嫉贤妒能，唯恐他人超过自己，千方百计压抑、打击有才华的部 属。总之，怀有嫉妒心理者，以自我为中心，对人才缺乏善意；揽功推过，只用奴才，不用人才。 战国时期，"孙庞斗法"的故事是妒能的典型事例。孙膑是位著名军事家，他有一个同学叫庞涓。庞 涓感到自己的才能比不上孙膑，便设法把孙膑骗到魏国，罗织罪名，将他的膝骨挖掉，使之倍受 折磨。历史的画面应作为今人的教训。 2．信谗心理 在相当多的组织中，总是有那么一些心术不正的人，为达到卑鄙的目的，采用不正当手法，散布 流言蜚语，干扰决策者用人决心和意图。使决策难辩真伪，产生偏信诡言的心理状态。造成的恶劣 后果是：一、压抑优秀人才，良莠不分。对于兢兢业业、埋头苦干、忠厚老实、不愿逾矩的人以伤 害；对于有魄力、有能力、敢于冲破阻力，开拓进取的人伤害。二、使组织氛围恶化，抑正纵邪、正 气下降、邪气上升、是非不分、忠奸倒置，好人受气、受屈，心术不正之辈弹冠相庆，使组织舆论导 向、价值导向偏离正常组织目标。三、损害决策者威信。由于信、纵谗言，导致人际圈子越来越小， 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 正派的人敬鬼神而远之。某企业的决策者就是由于嫉妒心理和信谗心理，把好端端的一个企业搞 垮了，人才大量流失，信誉下降，产品销售不出去，最后企业只得倒闭。 3．近亲心理 近亲心理指决策者以血缘关系作为用人的标准，致使组织家族化的倾向。人事上的近亲繁殖，扭 曲了用人标准，压抑了人地物成长和能量的释放，导致山头林立，内耗严重、管理混乱，最后导 致组织目标不能实现，组织崩毁。典型的例子是美籍华人王安的电脑五国的覆灭，而泰国华人的 正大集团，由于在人事决策中避免了近亲繁殖，在剧烈的竞争中立于不败之地。 4．武大郎心理 武大郎心理来源于《水浒传》上的一个故事：武大郎开店，不允许超过他身高的人。国外叫帕金森 满城风雨。头几是二流水平的，不允许部属是二流水平以上的，只能是三流水平，而三流水平的 人会找四流水平的人做他的下级。坚决反对任用、提升任何在未来可能超过自己的人。要的是听话、 顺从的人，改造磨去有梭角、个性的人，排斥有才能，不愿就范的人。于是整个组织起用的人都比 头几更蠢更笨的人。 5．求全心理 人才是人，不是神。美国管理专家杜拉克曾说"倘要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平 凡凡的人"。所谓"样样都是必然是"一无是处"。才能越强的人，其缺点也往往越明显。有高峰就会 有深谷，谁也不可能是事事全能。邓小平同志也指出："选拔人才眼光放得远一点，不能苛求，要 相容。"人事管理者应该把握隹这一用人的基本原则，不能对人才求全责备，对有争议的人才总是 处于犹豫傍徨之中，错过用人时机，既延误了人才的使用与发展，又使组织的事业受损。所以， 我们必须打破求全责备的用人观，旗帜鲜明地把改革开放和各项 工作中做出实绩的人才，有争议 的"能人"，大胆选拔出来，并在实践工作中帮助他们健康成长。 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 6．论资排辈心理 所谓论资排辈，是指选拔人才以年龄、资历与辈数作为主要衡量标准。资历是历史的记录，在一定 程度上反映人们的实践经验，但我们不能把它绝对化，既不能把资历与能力划等号，也不能把资 历与水平划等号。日常生活中经常可以发现某人目前的水平和能力，可以胜任更高级的岗位职务。 然而，现在他仅是一"布衣"之徒，要他挑起更高级的重担，必须一个台阶一个台阶上。殊不知， 人才使用有一个时效问题，一个人的才能不是一成不变的，而是一个抛物线的过程，从才能显 现，到炉火纯青，再到才能衰减。一般认为，管理工作的年龄曲线在 50 岁为峰值年龄；技术工作 的年龄曲线曲线在 45 岁为峰值年龄；科学研究工作的年龄曲线在 37 岁为峰值年龄。这就要求我们 破除论资排辈的旧观念，抓隹各类人才的最佳年龄阶段，不拘一格选拔使用人才。 邓小平同志曾指出，对突出人才的使用要破除论资排辈的心理，讲台阶，但又不能唯台阶。为人 才创造一个公平竞争的环境，同时要大胆提拔，破格使用，在使用中帮助他们克服缺点，这样有 助于人才疚的发挥，有助于组织事业的发展。 7．唯文凭是举心理 "文凭"是记载人才所受过的学历教育的历史文件凭证反映了一个人的文化水平和专业知识水平， 是衡量一个人知识化、专业化的重要依据。一般地讲，学历层次高的人知识面宽、信息容量大、分析 能力强，他们的才能也就相应高一些。凡事都有例外，有一些人才，限于所处条件限制未能获得 高层次的学历教育，因而未拿到相应的文凭，但不能说他不是一个人才。不少人在实践中学习， 结合不高的文化，掌握了某一方面的专长。对这样的专长、这样的人才，要不要用？显然若用了， 可以满足人才的心理需要推进事业的发展。所以，对有一技之长的人才，我们也应提拔到相适应 的岗位上去，而不能走进唯文凭是举的死胡同里去。要拓宽寻觅人才的视野，既讲文凭，又不唯 文凭，重真才实学，量实际能力，有文凭又有实际能力的要重用，没有文凭但有真才实学的，照 样重用。 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 二、人事管理者的心理矫治 人事管理者在各级组织中，在各类领导班子中，是党性原则比较强、比较正派且自我控制能力较 强的人之一。但是，由于现实生活的反差，由于市场经济的冲击，人事管理者也是具有七情六欲 的活生生的人，在工作中，难免会出现心态不平衡。关键的总理是对出现失衡后，能否主动、适时 进行心理矫治，使之恢复正常的心理状态。人事管理者心理矫治可从下列方面进行： 1．加强自我学习 人事管理者是在领导集体中工作，掌握党和国家人事、劳动、工资政策的人，应该努力学习马克思 列宁主义、毛泽东思想，在现代要特别学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，用以指导自 己的工作实践注意改变不健康的心理。实践证明，学习是改变行为的重要条件之一。通过学习树立 科学的世界观，人生观与价值观，树立远大目标和宽阔胸怀，不计较个人荣辱得失，甘当人梯和 铺路石，让人才踏着自己的肩膀攀登新的高峰。此外，树立科学的方法论，做好伯乐，以发现、搜 集人才，推荐人才为已任，为组织源源不断输送各类合格人才，从中得到心理满足和自我价值的 实现。 2．正确认识权力 人事管理者通过学习，正确认识，对待自己手中的权力。人事权力是党和组织赋予的，是履行党 员与公民的责职，实现为比目标和为人民服务的手段，而不是追逐个人私利的工具。因而树立起 强烈的责任制和事业心，为了党的事业，为了民族的事业，为了国家的繁荣昌盛孜孜不倦地工 作，这样，就能消除计较私利的不良心态，防止心理冲突。 3．树立正确的荣辱观 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 人事管理者是组织的领导核心之一，肩负着组织寻觅人才、输送人才、为组织的发展壮大作贡献的 重任。由于他们的辛劳奔波，从众多的人才中筛选出符合岗位能级的人才，对于推动这一岗位的 建设是有重大意义的，特别是从人才群中，发现领导人才，选准领导人才，对于组织的发展是无 估量的。俗话说："千军易得，一将难求"，就是讲的这个意思。作为一名人事管理者，看到由于自 己的努力工作，使组织得到一位卓越领导者来领导，从而使组织蓬勃发展，那该是多么高兴、欣 慰。相反，若是组织由一名不称职管理者工作的欠深入周详，偏听偏信，而把一个不称职的年轻 人摭上领导岗位，事后，又缺乏帮助监督，这个年轻人逐步陷入犯罪的深渊，给组织和工作造成 了很大的危害和损失。 4．正确认识自己 人事管理者的工作是进入人才的发现、考察、推荐和人才开发工作，这是其强项，若换一个角色， 担负组织的全面工作或升到更重要的工作岗位上去，自己能否胜任？应有一个正确的估价，即使 能胜任也有待于党和人民的选择。这样，可获得心理上的平衡。此外，正确认识自己的同时，也庆 正确地认识他人，别人之所以在工作中取得了巨大的成就，是与你的发现、考察、推荐分不开的。 成功者的军功章中"有他的一半，也有你的一半"。如果能这样想的话，心理就会平衡，乐于做一 名铺路石子而终生无悔。 5．控制情绪 人事工作是与人打交道的工作。人的经历、阅历、品性、文化、职业、年龄、出身、所处环境不尽相 同，就会出现素质、修养上的良莠分别。若是遇上品质好、修养好的人，诸事顺利，心情好；反之 心情差。因此，要理智地控制自己的情绪，保持情绪的稳定与乐观，对维护自己的心理健康有重 要意义。怎样做到呢？其一，进行积极的情绪体验。其二，掏消极情绪的蔓延，化解消极情绪。适 时转移注意力，释放压抑心理，谅解他人的失礼或不周之处，进行角色互换。为他人着想，为别 人、为社会、为组织多做好事，求得心理的安慰和满足。 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 三、人事管理者的健康心理 1．人事管理者的健康心理的意义 人事管理者的健康心理有助于提高工作效率。人事管理者的胆识、意志、情感、人格等都会对他的工 作及工作对象发生影响。人事管理者中有的遇事当机立断，有的优柔寡断，有的坚定不移，有的 朝令夕改，有的与困难作斗争，有的绕开矛盾走。所有这些，与心理健康水平直接有关。健康心理 者，能调动各种人的积极性，他能使人产生依赖，亲切感，巩固组织的内部团结，增强凝聚力和 向心力，有利于组织目标的实现和组织的发展。 2．人事管理者健康心理的特点 健康心理是指个体在各类环境中能保持一种良好的心理状态，心理与环境相互作用而达到平衡， 发挥潜能。具体来说有： （1） 自知之明。既看到自己的长处，又看到自己的短处，既要自信又谦虚，在成绩面前不骄傲， 在缺点面前不文过饰非，而是找原因，订措施，努力改正。 （2） 良好智力。良好智力是进行工作、学习、生活的必备心理条件和背景，是取得动态平衡的心 理基础，也是影响、诱导各类人才成长和成才的前提。 （3） 抱满情绪。人事管理者情绪饱满、稳定，善于接纳各类人才的心理倾向，能够影响人、感染 人，并且具有自控能力，心境平静愉快地工作。 （4） 良好的人际效。人事管理是一种人际过程，人事管理者通过社会效来实现其社会管理功能。 具有良好人际效的人，能够顾全大局，识整体，大事讲原则，小事讲团结；与人效，不计前嫌， 乐于与人为善，善于为人排难解忧；尊重他人，理解他人，常常互换角色，严已宽人，希望下属 超过自己，乐于为下属创造进一步发展的条件。 （5） 坚强的意志。人事管理者的意志应是坚强的，具有百折不挠的气慨，在人事管理中，目的明 确，在纷乱如麻的矛盾中，能果断决定，既不优柔寡断，又不草率从事，不论碰到什么困难，能 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 够保持昂气魄的斗志，充沛的精力，不达目的，决不罢体。 （6） 强烈的事业心。人事管理者由于在组织中的特殊地位，决定了他具有强烈的事业心。要在事 业上做出成绩，实现自己的抱负，为组织的发展壮大而努力奋斗不息。 （7） 高尚的人格力量。人事管理者的人格力量是高尚的，他能把人才团结在自己身边，与组织同 呼吸共命运。人格魅力口口嗵产生很强的的心理效应，具有号召力。 3.影响人事管理者心理的因素 （1） 文化环境。文化环境影响，造就特定区域和范围的人的社会人格，影响着这一地域里人的生 活方式，思维特点、价值观、人生观、社会心理，当然，也影响了人事管理者的各种心理素质的发 展。 （2） 人际环境。人际环境影响，制约着人事管理者，也影响制约各类人教的个性心理的形成与发 展。良好的人际交往环境，有助于人事管理者的个性心理向有益于级发展的方向发燕尾服、有利于 组织目标的实现。 （3） 心理环境。心理环境影响制约着组织所在地的人们的信息、价值观、道德观。人事管理者和人 才在实践中形成的个性心理，总会受到当地人们的个性心理的影响和各种社会心理作用，对人们 的心理起着调节作用。如在当地某一组织内，成员们形成了崇高学习、奉献的社会心理，对不爱学 习、斤斤计较个人利益的个性心理就是一种制约，一种导向。在这种正面社会心理导向作用下，成 员们也就潜移默化地受到崇高学习、讲奉献的社会心理的影响，形成良好的社会风气和工作氛围。 这就是心理环境的作用。 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）
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郑日昌《心理测量学》
郑日昌《心理测量学》 第一章 心理测量的历史 要了解当代心理学的各个领域不可不了解心理测验，因为测验是在当代心理学的各个领域 从事理论研究和实际应用的重要手段。要研究心理测验，不可不考察它的发生发展的历史。 第一节 心理测量在我国有着悠久的历史 测验的历史根源虽然无从考究，但中国人最早使用测验，也最重视测验，这一点是举世公 认的。 一、 我国古代的心理测验 早在 2500 多年前，我国古代教育家孔子就曾根据自己的观察评定学生的个别差异，把人分 为中人、中人以上和中人以下，这实际上相当于测量学中的命名量表和次序量表。所谓“中 人以上可以语上也，中人以下不可以语上也”，就是说智力比普通人高的可以给他高等教 育，智力比普遍人低的不能给他高等教育。比孔子稍晚的孟子也说过：“权，然后知轻重； 度，然后知短长。物皆然，心为甚”这就明确指出了心理现象进行测量的必要和可能。 三国时刘劭著的《人物志》一书，提出了心理观察的一条基本原理，即“观其感变，以审常 度。”意思是霉根据一个人的行为变化便可推测他的一般心理特点。并提出通过词，以回答 法(“应赞”)为手段来观察人的智力。这是一部论述能力问题的古代专著。1937 年美国人把 它译成英文，书名为《人类能力的研究》。 6 世纪初，南朝人刘勰在《新论•专学篇》甲提到，“使左手画方，右手画圆，无一时俱成”， “由心不两用则手不并运也”。这是世界上最早的心理测验，比西方分心测验的出现要早 1300 多年。 世界上最早的婴儿发展测验也出自中国民间，自 6 世纪中叶以来，“周岁试儿”在我国江 南就已经成为风俗。 《颜氏家训》作者颜之推在《风操篇》中对此做了详细记载：“江南风俗， 儿生一期(一周岁)，为制新衣，盥浴装饰。男则用弓矢纸笔，女则刀尺针缕，并加饮食之 物及珍宝服玩，置之儿前，观其发意所取以验贪廉、智愚，名之为试儿。”美国的盖塞尔 (A•Gese11)到本世纪 20 年代才用类似方法在实验室条件下记录幼儿的动作和顺应行为等方 面的发展。颜之推还根据心理与行为的密切关系强调客观了解心理的可能，在《名实篇》中 写道，“人之虚实真假在于心，无不见乎迹。” 自从隋炀帝创行开科取仕，科举制度在我国通行了 1300 多。年。目前西方言语测验中常见 的填字和类比，相当于我国科举考试中的贴经和对偶，早在 7 世纪的唐代就有了。欧美各国 通过考试选拔官吏的方法是 18 世纪末、19 世纪初从我国学去的。 清朝后期出现的益智图（通称七巧板），形状大小不同的七块小板能够组成近百种 的生物和实物图样，这可以看作是创造力测验的最早方案之一。七巧板的操作属于典型的 发散式思维活动，操作的成果是形象转化(见图 1—1)，值得高度重视。我国民间流行的九 连环，其设计之巧妙，也可以和现代的魔方、魔棍相媲美《见图 1—2》。西方直到 1914 年才 有五巧板。后来刘湛恩先生用英文写了《中国人用的非文字智力测验》一书，把七巧板、九连 环介绍到国外，武德沃斯(Woodworth)对九连环极为赞赏，把它称作“中阻式的述津”。最 近，五巧板、七巧板已经发展成为纸笔测验，可应用于团体，测试方便，计分准确，已达 到标准化程度。 二、民主革命时期测验运动的发展 清朝末年，心理学由西方传人我国。1914 年有人在广东测验了 500 名儿童的记忆和比喻理 解。1920 年，北京高等师范学校和南京高等师范学校建立了我国最早的两所心理实验室。廖 世承和陈鹤琴在南京高师开设测验课，并用心理测验试测投考该校的学生。这便是我国正 式开始的科学心理测验。1921 年他俩正式出版《智力测验法》一书。1922 年，比奈量表由费 培杰译成中文，并在江、浙二省的一些小学生中进行过测验。同年美国测验专家麦柯尔 (W•A•Mocall)博士应中华教育改进社聘请来华讲学，在他的指导下，北京师范大学、北京 大学、燕京大学、北京女子高等师范、东南大学等校的教授和学生开始编制测验。据麦氏说： 当时中国心理学家所编造的各种测验“至少都与美国的水平相等，有许多竟比美国的为 优。”1923 年，在教育改进社的主持下，进行了全国小学教育调查，调查地区包括 22 个城 市和 11 个乡镇，测验了 92000 个儿童。这个大规模的调查，引起了当时教育界对测验的注 意。1924 年，陆志韦先生发表了《订正比奈西蒙智力测验说明书》，30 年代又与吴天敏再次 做了修订；1931 年中国测验学会成立。1932 年《测验》杂志创刊。根据不完全的资料统计， 到抗日战争前夕，我国心理学工作者制订或改编出合乎标准的智力测验和人格测验约 20 种， 教育测验 50 多种。如廖世承团体智力测验，陈鹤琴图形智力测验，刘湛恩非文字智力测验， 以及肖孝嵘修订的墨跋量表和画人测验(原编制者美 F•L．Goode-•nongh)、艾伟修订的宾特 纳智慧测验等。在这一时期，测量工作者能比较正确地估计测验的效用和价值，并不满足 于已有的方法和技术，因而力图改进和提高。但是抗日战争爆发后，绝大多数人不得不中 断或推迟当时所进行的工作。解放前共出版心理的研究、王征葵的《态度溅量法》、沈有乾的 《心理与测验》、王书林的《心理与教育测量》、陈选善的《教育测验》、艾伟的《小学儿童能力 测验》、孙帮正的《心理与教育测验》等。 林传鼎先生指出：“民主革命时期我国心理学家在测验领域至少做了两方面有益的工作： 一是为当时的语文教学改革提供科学根据。二是为探索我国青少年儿童心理特点积累一些 客观材料。” 三、心理测验在科学的春天中复苏 解放后的近 30 年，由于多方面原因，心理测验一直成为禁区。粉碎“四人帮”后，心理测 验才在科学的春天中复苏。1979 年，林传鼎，张厚粲等参考国外材料编制了少年儿童学习 能力测验．同年，中国心理学会在天津开会时，医学心理专业委员会成立了心理测验协作 组，建议由湖南医学院龚耀先主持修订韦氏成人智力量表。1980 年初，北京师大心理学系 首次开设心理测量课。同年 5 月，中国心理学会实验心理学专业委员会在武汉召开了全国心 理测验研究协作会议，决定由林传鼎，张厚粲主持修订韦氏儿童智力量表，吴天敏主持修 订比奈量表。经过三年的努力，这些测验已基本修订完成。在这期间中国科学院心理研究所 和北。京安定医院等单位协作修订了明尼苏达多相个性调查表，北京大学心理系陈仲庚先 生等修订了艾森克人格问卷，北京师大心理系编制了镶嵌图形测验，还有其它许多单位也 编制或修订了一些心理测验，如注意测验、记忆测验、气质测验、婴幼儿发展测验等，并在 编制创造思维能力测验方面做了一些有益的尝试。随着心理测量教学和研究工作的开展， 心理测验开始在实际部门应用，如飞行员的选拔，运动员的选材、精神病的诊断、儿童多动 症以及超常与智力落后儿童的检查等都用到心理测验。1983 年初，在昆明召开的普通心理， 实验心理专业年会上，就测验问题进行了讨论。总结了近几年测验工作中的经验，找出了 问题，明确了方向。1984 年末，在北京召开的第五届全国心理学年会上，成立了—测验工 作委员会，加强了对测验工作的指导。 第二节 科学心理测验的产生与发展 一心理测验的产生是社会的需要 在西方一些国家，工业革命成功后，对劳动力的需要急剧增加，工厂大量采用童工，许多 地方官与工厂主订约，每雇 20 个童工，必需带一个低能者。第—个用科学方法研究低能者 的是法国医生意太(Itard)。他的学生沈干（Seguin）继承其师半途而废的事业，用生理训 练法进行了多年试验，并于 1837 年创办了第一所专门教育智力落后儿童的学校。后来，其 他一些欧美国家也陆续设立低能学校或在普通学校设特别班。在这种情况下，单靠长期观 察和社会公认来鉴别智力落后儿童就很不够了。1864 年，沈干出版了《白痴：用生理学方法 来诊断与治疗》一书，介绍了在感觉辨别力和运动控制力方面训练落后儿童的方法，其中 的一些方法如形式板被后来的非言语智力测验所采用。 19 世纪，由于社会上对智力落后和精神失常者实行人道主义在欧洲和美洲开设了一些护理 精神病人的特别医院，因而急需确定收护标准和客观化的分类方法，首先必须区分精神错 乱者与智力落后者。法国医生伊斯奎洛尔(Esquirol)经过种种尝试最后断定：一个人驾驶 语言的能力，是他智力水平的最可靠的标志。 另外，随着工业的发展，社会分工日益精细，因而有了专才训练与职业指导的需要，这也 是促使测验发展的重要因素。特别是后来各种特殊能力倾向测验更是直接应实践的需要而 产生的。 二、心理测验起源于个别差异的研究 世界上的事物千差万别，既是同一种事物，也有个别差异，没有任何两个物体是完全相同 的。身有胖瘦，面有俊丑，而人心之不同，更是胜过其面。有个别差异，才有测量的必要。 科学家最初发现人的心理的个体差异的重要性是起因于天文学上的一个事件。1796 年，英 国格林威治天文台的皇家天文学家 N•马斯基林因为助手金内布鲁克观察量体通过的晚间比 自己迟 0．2 秒，认为他“师心自用，不依法行事”而将他辞退。此事在 20 年后受到另一天 文学家贝塞尔的注意，他通过研究认为，这是一种不可避免的个人观察的误差。于是引起 了学者们对个别差异的研究。 但是，当时的心理学家们并不关心个别差异的测量。直到 19 世纪末时，心理物理学的发展 才促进了对心理现象的量的测定。 1879 年，冯特(W•Wundt）在莱比锡大学设立第一所心理实验室。这一时期的实验心理学家 长于生理学和物理学，主要目标是要发现人类行为的一般趋势，注意的焦点是行为的共同 性而不是它的差异性。但是在研究中发现，对于同一刺激；各人的反应常常不同。起初以为 这是由于实验手续上的错误。经过长时间的实验才认识到，此种差异并非由于偶然的错误， 而是由于个人间能力上的真正差别。于是，引起了个别差异的研究。要研究个别差异必须有 测量工具，由此便引起了测量运动。 另一方面，早期的心理实验提出了严格控制观察条件的要求。例如，在一个测量反应时的 实验中，给予被试者的指导语可能明显地提高或降低被试者的反应速度。再如，周围环境 的照度和色调可能明显地改变视觉刺激物的形象。这表明，只有在标准状况下被试者所作 的观察报告才是有价值的。这种程序的控制为测验的标准化打下了基础。 三、心理测验的早期尝试 首先倡导测验运动的是优生学创始人、英国生物学家和心理学家弗兰西斯，高尔顿爵士 (Francis Gdllon)。1869 年， 他出版了《遗传的天才》一书，提出人的能力是由遗传而来， 并设想人的能力的分布是常态的，其差异是可以测量的。他在调查遗传问题的过程中，认 识到有必要测量那些有亲缘关系和没有亲缘关系的人们的特性，以确定其相似程度。为此， 高尔顿促使一些学校保存了对学生所进行的系统测量记录。他还在 1884 年国际博览会上设 立了一个人类测量实验室，参观者付三个便士就可以测量到自己的某些身体素质和视听觉 的敏锐性：肌肉力量、反应时以及其他一些简单的感觉一运动功能，博览会闭幕后，这个 实验室迁到伦敦的南圣顿博物院，在这里继续开办了六年之久。用这种方法系统积累了关 于简单心理过程方面的个别差异的大量资料。高尔顿设计了许多简单的测验，如判断线条 长短与物体轻重。等。他受 17 世纪英国教育家洛克“一切知识来之感官”的观点的影响， 企图由各种感觉辨别力的测量结果以推估个人智力的高低。他在 1883 年出版的《人的能力 研究》一书中说：“外部世界”的信息是通过我们的感觉到达我们大脑的。我们的感觉越敏 锐，获得的信息便越多，获得的信息越多，我们的判断与思维便越有用武之地”。高尔顿 还注意到，白痴对于热、冷，痛鉴别能力较低。这一观察结果使他进一步确信，感觉辨别力 “基本上是心智能力中最高的能力”。高尔顿还是应用等级评定量表、问卷法以及自由联想 法的先驱。他的另一个很重要的贡献是把统计方法应用于对个别差异资料的分析。他将以前 数学家们所研究出来的统计技术改造为简单形式，使那些未经专门训练的调查者也能使用。 他不但扩充了古特莱特(Guetelet)的百分位法，还创造了一种粗浅的计算相关系数的方法。 他的学生卡尔•皮尔逊(Karl．Pearson)推进其事业，创立积差相关法，成为测验学者寸步 不能离的工具。 在心理测验的发展史上，美国心理学家 J•M•卡特尔(J•M•Cattell)占据了一个特别突出的 位置。卡特尔早年留学于德国，从师冯特。他将新兴的实验心理学与刚刚兴起的测验运动结 合起来，不顾先生的反对，完成了题为《反应时的个别差异》的博士论文。1888 年，在剑桥 大学任教期间，与高尔顿过从甚密，深受其影响，在差异测量方面的兴趣得到加强。回美 后，执宾夕法尼亚大学心理学之教鞭，合冯、高二氏之学，以各种心理测验来研究个别差 异。他在自己的实验室内编制测验五十个，包括测量肌肉力量、运动速度、痛感受性、视听敏 度，重量辨别力、反应时、记忆力以及类似的一些项目。他于 1890 年发表的《心理测验与测 量》一文，描述了这些测验。这篇论文首创了“心理测验”这个术语，还由高尔顿加上了一 篇附录表示支持。在此文中，卡特尔说：“心理学若不立足于实验与测量上，决不能够有 自然科学之准确。”又说：“心理测验若有一普遍的标准，则其科学的与实际的价值一定 可增加不少。”他当时就极力主张测验手续和考试方法应有统一规定，并要有常模以便比 较。所有这些都是测量学上的重要观念。但他的测验皆脱胎于冯特的实验室，测量的大多是 感知和运动过程。对同一个人来说；—几项测验的结果往往很不一致，而且测验得分与老 师评定的智力；等级或学习成绩相关极低。因此在教育上缺乏实用价值。这启发后来的研究 者探索其他途径来研究智力的差异。 早在 1889 年，厄恩(Oehro)曾编制十组测验，测量知觉、记忆、联想和运动机能。1892 年波 尔顿(Bolton)用数字：测量儿童的记忆力。1895 年包尔登(Bourdon)发明勾消测验，其结果 虽与智力关系不大，但此法现在依然通行。1897 年艾宾浩斯《Ebbinghaus)用算术运算，记 忆广度、句子填充测验施测于小学生，最复杂的要数句子填充，其结果与学业成绩十分相 符，这大有别于卡特尔的低级心理过程的测验。1903 年，克来(Kelly)已有以智龄为常模的 思想，可惜此后来深深加研究。列举这些人的贡献是为了说明，科学的心理测验不是哪一 个人独立造的，而是时代发展的必然产物。 四、比奈的贡献 著名美国学者波林(E•G•Boring)指出；在测验领域中．“19 世纪 80 年代是高尔顿的 10 年， 90 年代是卡特尔的 10 年，20 世纪头 10 年则是比奈的 10 年。 比奈(A•Binet)，1857 年生于法国尼斯市，其父为医生，其母为艺术家。比奈在青年时学习 医学，却对心理学更有兴趣，1886 年发表第一部著作《推理心理学》，1889 年同享利•博尼 (H．Beaunis)在索那建立第一所法国心理实验室，后任 实验室主任，1891 年发表《个性的变化》一书，后来他还对一些著名的计算家、棋手和盲棋 手的思维活动做了研究，1895 年他创办第一份法国心理学杂志《心理学年报》，同年他与享 利联名发表文章，批评当时流行的测验太偏重于感觉，过于集中在测量简单的、特定的能 力方面。他们认为，测量比较复杂的功能，不必苛求精确度，因为这些功能的个别差异是 较大的。1898 年比奈在哲学杂志上发表《个性心理学中的测量》一文，提到许多测验，如画 方形，比较线的长短，记忆数目，词句重组，回答含有道德判断的问题，了解抽象文章的 意义，折纸等等，后来有许多采用在他的量表中。在这篇文章中，他还提出心理测量的根 本原理在于将个人的行为与他人比较以归类，这是近代测验理论的基本思想。1903 年，他 的另一本著作《智办的实验研究》问世，在此书中他所讲的智力是广义的，包含一切高等心 理过程，并且表现在推理，判断以及运用旧经验解决新问题的行为上，他以自己的两个女 儿作为被试者，所用的测验有填字、图片解释等。有些后来亦用于他的量表中。1904 年法国 教育部委派许多医学家、教育家与科学家组织一个委员会，专门研究公立学校中低能班之 管理法。比奈亦是委员之一。他决心将测验的理论研究变为实际的应用，不顾众人的反对， 极力主张用测验法去辨别有心理缺陷的儿童。经过细心研究，次年与其助手西蒙 （T•Simon）在《心理学年报》上发表一篇论文，题为《诊断异常儿童智力的新方法》，在这 篇文章中介绍的就是第一个智力量表——比西量表。 1905 年的量表有 30 个由易到难排列的项目，可用来测量各种各样的能力，特别侧重于判 断，理解，推理，亦即比奈所谓智力的基本组成部分。虽然这些测验也包括了感、知觉的内 容，但其中言语部分所占的比例远较同时代的其他测验为大。不过该量表比较粗糙。1908 年 做了修订，采用智力年龄的方法计算成绩，并建立了常模，这是心理测验史上的一个创新。 1911 年做了第二次修订，就在这一年比奈不幸谢世，终年 54 岁。 比奈的成功不是偶然的，他曾经测量过人的头盖骨，研究过面相、手相和字相，他是费了 许多工夫，试了许多方法，走了许多歧路，才得到成功的。 目前世界上的智力测验为数众多，其基本原理和主要方法都是由比奈奠定的，在心理测量 的发展史上，比奈的贡献是不可磨灭的。因此，美国心理学家宾特纳(R．Pintner)说： “在心理学史上，假使我们称冯特为实验心理学的鼻祖，我们不得不称比奈为心理智力测 量的鼻祖。” 五、心理测验的发展 比西量表问世后，迅即传至世界各地。各种语言的版本纷纷出现，其中最著名的是美国斯 坦福大学推孟(L．M，Terman)教授 1916 修订的斯比量表，其最大的改变是采用了智商的观 念。早在 1911 年，德国汉堡大学心理学家斯腾(Stern)就曾提出用儿童的心理年龄除以实足 年龄所得的“心理商数”来表示聪明程度。推孟在修订比西量表时将其改称为“智商”， 从此智商一词便为全世界所熟悉。 心理测验运动自本世纪初兴起，20 年代进入狂热，40 年代达到顶峰，50 年低转向稳步发 展。在此期间测验主要有以下几方面的发展： (一)编制出一批操作测验，既可弥补语言文字量表在理论上的缺陷，又可以用于文盲和有 言语障碍的人，非文字量表以宾特纳所编的最好。 （二）编制出团体智力测验，扩大了测验的应用范围。促进团 体智力测验发展的原因， 是第一次世界大战时美国军队对官兵选拔和分派兵种的需要，在推孟的研究生奥蒂斯 (A•S•Otis)所编团体测验的基础上发展出军用甲，乙两种测验，对 200 多万官兵进行了智 力检查。战后此种测验经改造广泛用于民间，为教育与工商各界普遍采用。 (三)多重能力倾向测验逐渐受到重视。早在一次世界大战前，一些特殊能力(如音乐，美术、 机械等厂倾向测验已经在实际应用中得到发展。30 年代后，随着因素分析理论的发展，多 项能力倾向测验在二次大战后编制出来，这种成套测验为分析个人心理品质的内部结构提 供了适用的工具。普通能力倾向(智力)测验也向多元分析形式发展。主要代表是美国学者韦 科斯勒(D•Wechsler) 所编制的儿童智力量表(1949)，成人智力量表 (1955)和学前智力 量表(1967)。其特点一是用离差智商代替比率智商，二是由各个分测验结果可以得到言语， 操作和全量表三个分数，即可以区分个别间差异，也可以评定个别内差异。对人的智力的 描述，从笼统地谈聪明。不聪明，转向区分智力的不同侧面。说明人人皆有所长和所短。 (四)正当心理学家们忙于发展智力测验的时候，传统的学校考试也正在进行一场改革，卡 特尔的学生桑代克(E．LThorndike)等人，利用心理测验原理，编造了第一批标准化的教育 测验。因此后人尊称他为教育测验之鼻祖。一些专门的教育测验机构也在一些国家陆续成立 起来，美国教育测验中心成立于 1947 年，是目前世界上最大的测验编制和研究机构。它有 心理学家，教育学家和各方面的学科专家 2000 余人，并配有现代化的计算设备。 (五)心理测验的另一领域涉及情感适应、人际关系、动机、兴趣、态度、性格等人格特点。人格 测验的先驱是克瑞普林(E•Kraepelin)，他最早用自由联想测验来诊断精神病人。人格问卷 或自陈量表的原型是 1917 年武德沃斯设计用于士兵的个人资料调查表，以后一直被奉为情 绪适应调查表的范本。而 1921 年问世的罗夏克(RorschacA)墨迹测验则是投射测验的发端。 人格测验后来也发展到要求数量化，如明尼苏达多相个性调查表等。 (六)60 年代后，由于认知心理学的崛起，将实验法与测验法结合，产生了信息加工测验， 为了解心理能力提供了一些补充方法，使心理测验出现了新的发展趋势。 纵观心理测验的发展历史，可看出以下几点：（一）先是以解剖生理特征为根据，而后转 向对心智活动的测量。（二）由测量简单的感知能力，发展到测量复杂的认知能力。（三） 由笼统的单一量数以评定个别间差异的观念，转变为以多个量数兼顾个别差异与个别内差 异的观念。(四)心理测量学是随着实验心理学的发展而产生的，二者在发展过程中由合到 分，最后又走到一起来了。 目前的心理测验虽然看起来很简单，却是经过几代心理学家用了近一个世纪的时间反复探 索才找到的，其发展主要受了两方面因素的影响。一是心理学理论的发展。1904 年英国心理 学家斯皮尔曼(C．Spearman)提出智力的二因论，认为人类智力可分为普通因素和特殊因素 二部分，比奈测验所测得的只是普通因素。后来人们又对特殊因素发生兴趣，而编出各种 特殊能力测验。30 年代智力的多因论兴起，瑟斯顿(L•L•Thurstone)由因素分析求得七种基 本的心理能力，随之发展出一批多重能力侧向测验。60 年代美国南加州大学教授吉尔福特 (J•P•Guilord)的智力结构理论代之而起，提出发散思维为智力的因素之一，从而开拓测量 创造力的新领域。二是统计学方法的进步。早期的心理测验主要应用相关法进行研究。30 年 代后，因素分析法盛行，不但推进了能力测验的发展，还促进了人格理论与人格测验的发 展，卡特尔 16 种人格因素测验就是采用因素分析法编制的。当代信息加工测验的发展与一 系列新的数学模式的提出是同计算机的应用分不开的。 第二章 心理测量的性质与功能 第一节 心理测量的性质 美国心理学家桑代克和教育测量学家麦柯尔在几十年前曾先后提出“凡客观存在的事物都 有其数量”，“凡有数量的东西都可以测量”。对物理现象的测量由来已久，其可能性已 为世人所公认。对心理现象测量的可能性，直到现在尚受到一些人的怀疑。 随着科学的发展，技术的进步，人们不但对物体的长度，重量，温度以及时间，空间，运 动等物理特性做出了越来越精确的测量，而且不断地尝试着对人的感知，记忆，思维、想 象、注意、情绪以及能力，气质、性格等心理特性进行测量，并摸索出了一些方法，加深了 对人类心理现象的了解，促进了心理学理论的发展。 唯心主义者把人的心理归结为灵魂的活动。灵魂，自然是神秘不可测的。辩证唯物主义认为， 心理是脑的机能，是客观现实的反映。人的心里既是主观的，又是客观的。其客观性不但表 现在心理的产生具有客观的物质基础(外界刺激和脑的生理过程)，还表现在心理要通过各 种活动或行为表现出来。心理的客观性，存在性决定了心理的可知性、可测性。譬如我们平 时说的“怕” 这种心理现象，虽不是物质实体，但也是—种客观存在，伴随有一系列生理 变化，并能用仪器测量出来。从脉博，呼吸、心跳，血压，皮肤电及外显行为的改变，便可 以推测其“怕”的程度。当然，由于心理现象本身十分复杂，目前的测量方法尚未完善， 心理测量无论就其可靠性和准确性都远不如物理测量。但测得不—准不等于不能测，现在 不能测不等于将来不能测。不承认心理现象的可测性，是唯心主义的不可知论。 一、什么是测量 (一)测量的定义 简单地说，测量就是根据一定的法则用数字对事物加以确定。 所谓“一定的法则”，指的是在测量时所采用的规则或方法。例如，用秤测物体的重量， 依据的是杠杆原理，用温度计测物体的温度，依据的是热胀冷缩规律，用尺子测物体的长 度，是把尺子的零点对准物体的一端，看物体的另一端所对着的刻度，测量人的智力，是 根据智力理论编制测验，看被试者在测验上的得分，如此等等。使用好的法则，可以得到 准确的测量效果，使用坏的法则，则会得到不准确的测量效果。许多事物易于测量，因其 使用的法则易于确立和遵守，心理现象难以测量，是因为我们很难设计清晰而良好的法则。 随着人类认识的发展，测量法则不断完善，测量也就越来越真确。 所谓“事物”，指的是我们所感兴趣的东西，说得更明确些，是引起我们兴趣的事物的属 性或特征。测量就是确定这些属性或特征的差异。人与人的差别不只表现在有高有矮，有强 有弱，有人跑得快、有人跳得高等身体外貌和体力特点上，也表现在较为抽象的心理能力 和人格特点方面。例如有人活泼好动，有人沉静安详，有人勇敢豪放，有人谦逊细心，有 人过目不忘，有人思维敏捷，有人精于数理工程，有人擅长文学艺术等等。所有这些特性 都是心理测量的对象。 所谓“数字”，是个比数值意义更广泛的概念，可以表示数量，也可以不表示数量。一般 说来，用数字对事物加以确定，就是确定出一个事物或事物的某一属性的量。但有时也可 把数字当作一种事物的符号，而不反映事物的量，如“1 班、2 班、3 班……”等。通常人们 说的测量，指的是前一种情况， 即根据特定的法则，采用一定的操作程序，给事物确定 出一种数量化的价值。 （二）测量的要素 1．参照点 要确定事物的量，必须有一个计算的起点，这个起点叫参照点。参照点不同，测量的结果 便无法相互比较。参照点有两种：一种是绝对的零点，如测量轻重、长短，都以零点为参照 点，即以“恰恰没有一点重量”、“恰恰没有一点长度”为计算的起点。另一种人定的参照 点，如以海平面为测量陆地高度的起点，以冰点为测量温度的起点，这些都是人定的参照 点。 理想的参照点是绝对零点。心理测量中所用的参照点都是人定的，此种参照点有一个极大 的限制，就是从该点起计算的数值不能以“倍数”的方式解释。如甲的智商为 100，乙的智 商为 50，不能说甲的智力是乙的二倍，因为没有零智力。这个道理虽然简单，但往往为人 们所忽略，因而常常对测验分数做出不恰当的解释。 测量长度以米、厘米等为单位，测量重量以公斤、克等为单位，测量时间以分、秒等为单位。 没有单位，数量的多少、大小便无法表示。 好的单位须符合两个条件，一为有确定意义，即同一单位在大家看来意义相同，不允许有 不同的解释。二为有相等的价值，即第一单位与第二单位间的距离等于第二单位与第三单 位间的距离。上述测量长度、重量与时间所的单位符合这两个条件，而心理和教育测量所用 的单位则不等值。如智龄是年龄作为智力的单位，因为智力发展的速度先快后，4 岁与 5 岁 之间的差别，明显大于 14 岁与 15 岁之间的差别。 (三)测量的量表 要测量某个事物，必须先有一个定有单位和参照点的连续体，将要测的每个事物放在这个 连续体的适当位置上，看他们距参照点的远近，便会得到一个测量值．这种连续体就叫量 表。 由于制定量表的单位和参照点的种类不同，量表的种类也不同，根据测量的精确程度，其 蒂文斯(S。S．Sfepens)将测量从低级到高级有分成四种水平，高级量表除包括低级量表的 条件假设和功能外，还有本身的特点。 1．命名量表 这是测量水平最低的一种，只是用数字来代表事物或把事物归类。因为这里的数字没有数 量化的关系，所以也有人认为它不能算是测量。这种量表又可分为两种， (1)代号——用数字来代表个别事物，如学生和运动员的编号等。 (2)类别——用数字来代表具有某一属性的事物的全体，即把某些事物确定到不同性质的类 别里，如用 1 代表男，用 2 代表女，或用不同数字代表不同职业等。 在命名量表中，数字只用来作标记和分类，而不能作数量化分析，既不能说 ABC，也不 能做加，减，乘，除的运算。它所适用的统计有次数、众数、百分比、偶发事物相关(如四分 相关，相关)以及 x2 考验等。 2．二次序量表 它比命名量表水平高，不但指明类别的大小或含有某种属性的多少，如学生的考试名次、 工资级别、能力等级、对某事物时喜爱程度等等。这里的数字包含有数量关系，代表符号是 “”， 如 ABC 等，主要用于分等（当然也包含了分类）。 在次序量表中，既无相等单位，又无绝对零点，数字仅表示等级。并不表示某种属性的真 正量或绝对值。它所适用的统计有中位数，百分位数、斯皮尔蔓等级相关系数和肯德尔和谐 系数等，但不能做加、减、乘、除运算。 3．等距量表 它比次序量表又进一步，不但有大小关系，而且一定数量的差异在整个量表的所有部分都 是相等的，也就是具有相等的单位，其数值可相互做加、减运算，但没有绝对的零点，因 此不能做乘除运算。典型例子是温度计，10℃与 15℃的差别，同 15℃与 20℃的差别是一样 的，我们可以说某物温度比另一物高多少，但不能说某物温度是另一物的多少倍，因为它 的零点是人定的，0℃并不意味着没有温度。 等距量表的数值加或减一个常数或用一个常数乘或除，不会破坏原来数据之间的关系，因 此一个量表上的数值可以转换为另一个具有不同单位的量表上的数值，而且几个不同单位 的测值可以转换到一个通用量表上以便于比较。如摄氏 10 度可以转换华氏 50 度。用此种量 表获得的数值可计算平均数、标准差、积差相关、阶层相关，并作 T 和 F 检验。 4．比率量表 是最高水平的量表，既有相等单位又有绝对零点。此种量表在物理测量中容易见到，长度、 重量、时间等都是。所得的数值可做加，减，乘、除运算。如体重：甲 80 公斤，乙 40 公斤， 我们既可以说甲的体重比乙多 40 公斤，也可以说甲的体重是乙的 2 倍。 比率量表所适用的统计除上述几种外，还可以计算几何均数及变异系数等。 由于大多数心理特征难以找到有意义的零点，所以本书不讨论用比率量表进行的测量。 二、什么是心理测量 所谓心理测量，就是根据一定的法则用数字对人的行为加以确定。即依据一定的心理学理 论，使用一定的操作程序，给人的行为确定出一种数量化的价值。 本书中所讨论的心理数量，是以测验作为工具的测量，而不是用实验，观察等方法对心理 现象的测量。 (一) 测验的定义 “测验”一词虽为大家所熟悉，但要给测验下一个严格的定义却并不容易。目前，关于测 验有许多定义，笔者较为赞成美国心理与教育测量学家布朗(F•G•Brown)的说法：测验是 “测量一个行为样本的系统程序”。通俗地说，心理测验就是通过观察人的少数有代表性 的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点作出推论和数量化分析一种科学手段。 首先，测验测量的是人的行为，严格地讲，只是测量了做测验的行为，也就是一个人对测 验题目所进行的反应。在这个意义上可以说，测验即引起某种行为的工具。 其次，一个测验不可能包含所要测量的行为领域的所有可能的题目，它所包含的只是全部 可能题目的一个样本。当然，也有例外的情况；例如对幼儿施测一个 10 以内数字的加法测 验，就可以包括两个一位数字加法的全部各种组合。但这种情况是极少的，由于测验只是 测量一个行为样本，因此测验题目的取样必须有代表性，而且在用同一领域的另一个等值 的样本时，应该得到同样的分数。 第三，在编制、施测、评分和解释方面依据一套系统的程序。这种按照严格的科学程序去编 制和使用的测验称之为标准化测验。标准化有三点好处，一是可以减少无关因素测验目的 的影响，使测量准确、客观。二是有统一标准，便于对不同人的测验成绩进行比较和交流。 三是同一份测验可用于许多人并可反复使用，较为经济。 我们平时说的考试也是用来测量人的某种行为，藉以判定个别差异的工具，它们与测验的 主要差别在于没有标准化，或标准化程度较低。通常只凭教师各自经验出题施测和评分， 对分数的解释也带有主观随意性。而测验不但要通过统计分析等科学程序编制出符合测验 目的的题目，并有严格的实施程序与计分方法，而且要有关于测验的信度、效度以及如何 解释分数的说明。 (二)心理测量属于哪一种水平的测量 一个标准化测验除了有一系列测题外，还有一个或几个标定得很好的量表，每个量表是一 组符号或一组数量，用来描写所测量的特性的拥有程度。这些量表是属于哪一级水平呢？ 一般说来，心理测量是在次序量表上进行的。因为对于人的智力、性格、兴趣、态度等来说， 绝对零点是难以确定的。有人从智力发展曲线推定出智力的、绝对零点是在出生前三个月， 亦即受孕后六个月，这个时期恰恰相当于胎儿开始活动，中枢神经系统开始控制肌肉运动 这样一个成熟的时期。但此说尚未得到普遍承认。即便在某一学科的考试中得了零分，也不 能认为被试在此学科方面的知识和能力为零。而且，在心理测量中，相等单位是很难获得 的，例如，假定一个测验包含 50 个个难度不同的题目，每题 1 分，我们能否说 10 分和 15 分的差别与 45 分和 50 分的差别相等?表面看来，都是 5 分之差，似乎是相等的，但仔细考 虑一下就会发现，45—50 之差比 10—15 之差要大些，因为从 45 分提高到 50 分，要求再答 对 5 个较难的题目，而从 10 分提高到 1—5 分却只要求再做对 5 个相对容易的题目。所以此 量表实际上并没有相等间隔或单位。 虽然心理现象适合在次序量表上进行测量，但大多数心理学家喜欢把测验成绩表现在等距 量表上。尽管目前在心理测验中还无法直接制定出等距量表，但可以采用统计方法把测验 分数转换到一个有相等单位的量表上，最通常的转换方法是转换成标准分数。即把次序量 表转变成以标准差为单位的等距量表。 (三)心理测量的性质 把心理测量同物理测量等量齐观，是导致人们对心理测验产生种种误解的原因。心理测量 与物理测量有同也有异，总的看来，心理现象比物理现象更复杂，更难以测量。 1．心理测量的间接性 科学发展到今天，我们还无法直接测量人的心理，只能测量人的外显行为，也就是说，我 们只能通过一个人对测验题目的反应来推论出他的心理特质。 所谓特质是描述一组内部相关或内在联系的行为时所使用的术语，是在遗传与环境影响下， 个人对刺激作反应的一种内在倾向。例如，一个人喜欢阅读机械杂志，喜欢观看各种机器 运转，热心为别人修理钟表、自行车，由此我们便可推论此人具有机械兴趣的特质。可见， 特质乃是个体特有的(与他人不同)、稳定的(表现于多种情况)、可辨别的(可与其他特征分 开)特征。但它又是一个抽象的产物，一个构想，而不是一个被直接测量到的有实体的个人 特点。由于特质是从行为模式中推论出来的，所以心理测量永远是间接的。对这种间接测量 有人持怀疑态度，认为所测量的不是所要要测的东西。实际上，这种间接测量的方法不仅 在心理测量中采用，在生理学上，巴甫洛夫用狗的唾夜分泌推测大脑的高级神经活动，也 是一种间接的测量。人的心理活动与行为具有因果关系，由“果”推测“因”，这是科学 研究的基本方法之一。 2．心理测量的相对性 在对人的行为做比较时，没有绝对的标准，亦即没有绝对零点，我们有的只是一个连续的 行为序列；所谓测量就是看每个人处在这个序列的什么位置上，由此测得一个人智力的高 低兴趣的大小等，都是与所在团体的大多数人的行为或某种人为确定的标准相比较而言的。 3．心理测量的客观性 客观性是对一切测量的基本要求。在心理测量中要控制的变量比物理测量多得多，要做到 客观颇不容易。 测验的客观性实际上就是测验的标准化问题；量具必须标准化，这是对一切测量的共同要 求。经过长期的努力探索，测验的标准化即客观性已经有了很大改进。 首先，测验用的题目或作业、施测说明、施测者的言语态度及施测时的物理环境等，均经过 标准化，测验的刺激是客观的。特别是对测验项目的选择不是随意的，而是在预测基础上， 通过统计分析(难度、区分度等)确定的。 其次，评分计分的原则和手续经过了标准化，对反应的量化是客观的。评分方面的客观性 测验种类和题目类型而异。一般说来，投射测验的客观性差些，而选择题的客观性较好， 因此后者有时又叫客观测验。 最后，分数的转换和解释经过了标准化，对结果的推论是客观的。测验常模是通过对总体 的代表性样本的预测确定的，测验的信度和效度也在一定程度上经过实践的检验，依据这 些资料所做出的推论，自然较为可靠和客观。 心理测验的客观性虽然尚需进一步提高，但它毕竟是测量人的心理特性的较为客观、较为 科学的方法，目前，还没有更有效、更实用的方法能够取代它。 第二节 心理测验的种类及功能 心理测验是判定个别差异的工具，个别差异包括很多方面，并可在不同的目的与不同的 情境下去研究，这就使测验具有了不同的类别和功用。 一、心理测验的种类 心理测验的分类随采用的标准不同而有所不同。 (一)按测验的功能分类 1．能力测验 能力一词，其含义颇为笼统。从心理测验的观点看，可将其分为实际能力与潜在能力。实际 能力是指个人当前“所能为者”，即代表个人已有的知识、经验与技能，是正式与非正式 学习或训练的结果。潜在能力指个人将来，严可能为者”，是在给予一定的学习机会时， 某种行为可能达到的水平。有人只把测量实际能力的测验称作能力测验，而把测量潜在能 力的测验称作能力倾向测验。实际上二者很难分清。能力测验又可进一步分为普通能力测验 与特殊能力测验。前者即通常说的智力测验，后者多用于测量个人在音乐、美术、体育、机械、 飞行等方面的特殊才能。 2．学绩测验 主要用于测量个人（或团体）经过某种正式教育或训练之后对知识和技能掌握的程度。因 为所测得的主要是学习成绩，所以称作学绩测验。最常见的是学校中的学科测验。 无论学绩测验还是能力测验（包括能力倾向测验），所测得的都是个人在其先天条件下经 由后天学习的结果。不过学习成绩测验多是测量有计划的或比较确知的情境(如学校)下学 习的结果，而能力测验，特别是能力倾向测验则是测量较少控制的或不大确知的情境中学 得的结果，也就是在个人生活中经验累积的结果。 3．人格测验 人格测验主要用于测量性可知、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机、信念等方面的个性心理 特征，亦即个性中除能力以外的部分。 (二)按测验的对象分类 1．个别测验 个别测验每次仅以一位受测者为对象，通常是由一位主测者与一位受测者在面对面的情形 下举行。此类测验的优点在于主测者对受测者的行为反应有较多的观察与控制机会尤其对 某些人(如幼儿及文盲)不能使用文字而只能由主试者记录其反应时，就非采用面对面的个 别测验不可。个别测验的主要缺点是时间不经济，不能在短时间内经由测验收集到大量的 资料，而且个别测验手续复杂，主持者需要较高的训练与素养，一般人不易掌握。 2．团体测验 团体测验是在同一时间内由一位主测者（必要时可配几名助手）短时间内收集到大量资料， 因此在教育上被广泛采用。团体测验的缺点是是受测者的行为不易控制，容易产生测量误 差。 (三)按测验材料分类 1．文字测验 文字测验所用的是文字材料，受测者用文字作答，所以也称其缺点是容易受被测者文化的 影响，因而对不同教育背景下的人使用时，其有效性将降低，甚至无法使用。 2．非文字测验 非文字测验也称操作测验。测验题目属于对图形、实物、工具、摸型的辨认和操作，无需使用 文字作答，所以不受文化因素的限制，可用于学前儿童和不识字的成人。此种测验的缺点 是大多不宜团体实施，在时间上不经济。 (四)，按测验的目的分类 1．描述性测验 测验的目的在于对个人或团体的能力、性格、兴趣、知识水平等进行描述。 2．诊断性测验 目的在于对个人或团体的某种行为问题进行诊断。 3．预示性测验 目的在于从测验分数预示一个人将来的表现和所能达到的水平。 (五）按测验的难度和时限分类 1．速度测验 题目数量多，并严格限制时间，主要测量反应速度。此种测验题目较为容易，一般都没有 超出被试的能力水平，但因时限较短，几乎每个被试都不能做完所有题目。在纯粹的速度 测验中，分数完全依赖于工作的速度。 2．难度测验 包含各种不同难度的题目，由易到难排列，其中有一些极难的题目，几乎所有被试都解答 不了。但作答时间较为充裕，使每个受测者都有机会做所有的题目，并在规定时间内做完 会做的题目，因此测量的是解答难题的最高能力。 (六)按测验的要求分类 1．最高行为测验 此种测验要求受测者尽可能做出最好的回答，主要与认知过程有关，有正确答案。能力测 验、学绩测验均属最高行为测验。 2．典型行为测验 此种测验要求受测者按通常的习惯方式做出反应，没有正确答案。一般说来，人格测验测 量的均属典型行为。 (七)按测验的性质分类 1．构造性测 在此种测验中，所呈现的刺激和受测者的任务是明确的。 2．投射性测验 在此种测验中，刺激没有明确意义，问题模糊，对被试的反应也没有明确规定。 (八)按测验的应用分类 1．教育测验 教育部门是测验应用最广的领域，许多能力和人格测都可在学校中应用，但用得最多的的 是学绩测验，平时说的教育测验，主要指后者。 2．职业测验 主要用于人员选拔和安置，可以是能力和学绩测验，也可以用人格测验． 3．临床测验 主要用于医务部门。许多能力和人格测验可用来检查智力障碍或精神疾病，为临床诊断和 心理咨询工作服务。 以上几种分类都是相对的，同一个测验采用不同的标准，可能归为不同的类别。 二、心理测验的功能 心理测验的基本功能是测量个体差异或同一个体在不同场合下的反应。测验在实际工作和 理论研究中有着广泛的应用。 (一)测验在实际工作中的应用 1．选材 在教育、工业、军事、艺术、体育等部门，人们经常面临着选材问题，也就是要辨认那些具有 最大成功可能性的人。世人常常感叹伯乐之不常有，实际上仅仅依靠个人经验来识别人才， 是学生，也可用于评价教师和教学方法，既可用于评价个人，也可用于评价集体。测验还 有助于人们的自我了解和自我评价一种原始方式，不能满足当代社会对各种各样不同人才 的大量需要。根据对各种活动的分析，找出各种活动所要求的心理模式，然后根据这些特 征设计出各种能力、人格和学绩测验，预测人们从事各种活动的适宜性，可以提高人才选 拔和职业训练的效率。例如，美国 1942 年制定全套方案对飞行员进行选拔，结果淘汰率由 65％下降到 36％。我国近年来制定的《学习飞行能力预测方法》，从注意广度，视觉鉴别， 运算能力、地标识别，图形记忆等几方面进行测验，大大减少了人力，物力的浪费。 2．安置 在学校对学生如何按能力分班以做到因材施教、早出人才；在工厂和部队如何根据每个人 的特长分配工作和兵种，以做到人尽其才，提高劳动生产率和部队战斗力。借助于心理测 验，可以使我们在人和工作之间做出较好的匹配，避免乱点鸳鸯谱。 3．诊断 对于智力落后者的鉴别是促进心理测验发展的原动力之一，直到今天,在临床上对各种智能 缺陷、精神疾病和脑功能障碍的诊断仍是某些心理测验的主要用途。 测验的诊断功能不只限于临床，在教育工作中还可以用测验来发现学生适应不良的原因和 学习困难之所在，搞清是缺乏某种特殊能力，还是某方面的知识没有掌握，亦或是性格不 良，从而采取适当的帮助和补救措施。专门为某一学科编制的诊断测验还可以确定学生所 犯错误的类型，找出每个学生在学习中的弱点，以决定采用什么方法弥补。 4．评价 测验可以评价人们在学习和能力上的差异，人格的特点以及相对长处和弱点，评价儿童已 达到的发展阶段等。既可用于评价 5．咨询 各种学业，能力，兴趣、性格测验可以服务于升学，就业指导，还可探察人的情绪困扰和 人格障碍，为当事人的自我决策和行为矫正提供参考意见。 用测验来解决实际问题时，要注意测验资料只是作决定时要考虑的一个因素，而不是充分 的条件，要作出一个好的决策还必须考虑其它方面的信息。 (二)测验在理论研究中的应用 1．搜集资料 几乎所有的心理学领域都涉及到个别差异问题，而测验是用来搜集有关资料的一个简便易 行而又较为可靠的方法。譬如对智力的发展速率、智力的个别差异，团体差异以及影响智力 发展的环境和遗传因素等问题的研究，大量资料都是由测验得到的。 2．建立和检验假说 心理学中的许多理论是在测验资料的基础上提出来的，并且用测验来检验。心理测验在基 本理论的研究中所起的作用是不容忽视的。如智力结构理论的提出和发展，智力测验就起 了重要作用。在教育工作中，不同教育措施的效果也要靠测验来比较和检验。 3．实验分组 在心理学研究中，常用测验来对被试进行实验分组，以达到等组化的要求。 总之，心理测验充实了研究心理学的方法，不但推动了心理学理论的发展，面且使心理学 更好地为实际服务。 第三节 正确地对待和使用测验 —、对测验的错误看法 自测验问世以来，人们对其毁誉不一。对测验的效能存在两种极端看法： (一)测验完美无缺 有的人高估测验的效能，对测验奉若神明，单纯依靠测验做各种决定，而不考虑从其他方 面来的信息。他们迷信分数，把测验分数绝对化，甚至把测验分数的微小差异也看作具有 重大的实际意义。特别是在 20 年代，随着团体测验的兴起，测验在西方风靡一时、泛滥成 灾，忽略了测验还只是个粗糙的工具。当测验结果与那些毫无根据的期望大相径庭的时候， 对测验的失望、怀疑，乃致敌视情绪便油然而生。这一狂热运动实际上反而延宕了心理测验 的进一步发展。 (二)测验无用且有害 心理测验在其发展过程中不断受到人们的批评。测验的反对者认为测验是根本无用的，依 靠测验往往会做出许多错误的决定。 在西方对测验的另一种批评是，某些人格测验侵犯了个人秘密，违背民主原则。他们认为 人的个性和态度是自己的事，与学习或工作的成功无关，不应该在作实际决定时加以考虑。 美国加利福尼亚州的立法机关通过的一条法令规定：凡涉及学生“家长或监护人的个人信 仰、私生活、家庭生活、品格或宗教方面的问题，禁止施行任何测验，问卷，调查或检查… …除非书面通知学生的家长或保护人，说明需要施行这样的测验、问卷、调查或检查，并得 到他们以书面形式所表示的同意……” 人们对测验批评最强烈的问题是：测验为宿命论和种族歧视、阶级压迫提供心理学依据。近 年来对此问题国际上已取得渐趋一致的看法。人们普遍认为，这不是测验本身的过错，测 验是一个工具，测的是人的心理的差异，至于这个差异是先天的还是后天的，这要看使用 者持哪种心理学理论，而与测量工具无关。现在大多数人认为测验测量的是教育成就和现 有能力，是遗传与环境，成熟与学习相互作用的结果。至于测验为少数种族主义者和统治 者所利用，这种情况确实存在。早期的智力测验由于内容多是白人和城市中产阶级所熟悉 的材料，黑人和劳动人民在测验上得分较低。于是有人便得出了黑人和劳动人民天生愚笨 的结论。但此种观点很快就受到正直的心理学家的批判。譬如，美国明尼苏达大学心理学教 授欧文•戈茨曼（I•Gotte—Sman），就曾明确指出：“美洲黑人和其他美国人的平均智商 之间的差异，几乎完全可以用从胎儿起直至整个一生的处境不利来说明。” 对文化背影影响测验分数的问题已经研究了很多年，最初，有些研究者企图发展排除文化 影响的测验，可是人们很快就认识到这是行不通的，于是又转向编制所谓文化公平的测验。 还有人根据亚文化群的特点，为不同文化背景的团体编出不同的量表。 所有这些努力都取 得了一定的效果，我们认为所谓公平只是相对的，更重要的是找出造成各个团体文化差异 的因素，然后再去设法消除它。 过去，某些人脑子里有这样一个公式：心理测验=智力测验=智商=遗传决定论，这实在是对 测验的一种误解，正是这种误解，使心理测验蒙受了长期的不白之冤。 二、对测验的正确态度 （一)测验是研究心理学的一个重要方法和作决策的辅助工具。 俄国化学家门捷列夫说过：“从开始有测量的时候，才开始有科学。” 从心理学的发展史来看，心理测验是在心理学由思辩科学转向实验科学后产生的，对行为 的客观测量代替了内省法，这是—个进步，是继实验法之后，在心理学研究方法上的又一 次唯物主义尝试。测验法较之观察法和旧法考试更推确、更客观。同时由于测验对被试的取 样大，并能研究较为复杂和高级的心理现象。因而可弥补实验法的某些不足。有人承认通过 测验法所得到的心理学理论， 却反对测验法本身，实在是一件很 荒唐的事，但是，我们也应看到，测验不是鉴别个别差异的唯一方法，更不是万能方法。 任何一种方法都有自己的长处和短处，测验的作用是有限的，只有把各种方法结合起来， 才能对人的心理现象做出全面的考察。当现实需要我们做出决定时，我们应当采用最有效 的信息，如果它能从测验分数得到，那就使用测验，如果别的方法能提供更好的信息，那 就不用测验，重要的是对各种方法的功效做出评价，权衡利弊，尽可能公正地客观地采用 最理想的程序。 现在的问题是，我们一方面责难心理测验不准确、不可靠、不科学，另一方面却又大量使用 更不准确，更不可靠、科学性更差的旧法考试。在升学，就业、招工，晋级、长工资、授学位 时用一些未经标准化的测验来作筛选，甚至以一次考试定终身。自己的东西因为用起来顺 手，尽管有许多弊端，也舍不得丢掉，别人的东西，尽管有某些长处，因为自已不熟悉， 便拒之门外。崇洋媚外，月亮也是外国的圆，固然不对，但闭关自守，抱残守缺，也未必 好．正确的态度应该象鲁迅先生说的那样，对外国一切好的东西都采取拿来主义，为我所 用。 (二)测验作为一个研究手段和测量工具尚不完善 心理测验无论在理论上和方法上都存在不少问题，绝不能认为测验分数对于人们的能力和 人格提供了非常准确可靠的指标，在对测验分数作解释，尤其是对个别人做预测时必须十 分小心。 在某些情况下，测验使人做出了错误的决定，但在更多的情况下，测验能为我们提供用其 他方法得不到的有用信息。我们不应该重犯倒洗澡水把孩子也泼掉的错误。 心理测验的主要问题是缺乏坚实的理论基础，关于智力和人格目前还没有统一的定义和理 论。有人可能会质问心理学家，你们连什么是智力和人格都没搞清就想要测量它们，岂不 荒唐?我们说这种情况在科学史上是屡见不鲜的。譬如，在对万有引力定律、一无所知时， 人们仅根据简单的杠杆知识就能称物体的重量，在认识到物体受热分子运动加速以前，人 们仅根据热胀冷缩这一现象就可以测量物体的温度。正是由于秤和温度计等测量工具的发 明与使用，促进了对物理现象的研究，发展了物理学理论。 世界上第一把石斧绝不会削铁如泥，世界上第一杆秤也绝不会量出一克的千万分之一。任 何一个工具只有在使用中才能发现它的弊端，从而不断改进和完善。如果当初因为秤不够 准，刀不够快就禁止使用，那么今天的电子天平和金属切割机就绝不会产生。 (三)为了更好发挥测验的效能，必须防止测验的乱编滥用 测验是个有用的工具，但对测验的使用必须加以控制。测验之所以遭到一些人的反对，除 了测验本身的问题外，在很大程度上是由于测验的误用带来严重的社会后果，败坏了测验 的信誉。 为此，美国心理学会于 1954 年制订了《心理学家的道德准则》和《心理测验与诊断方法的技 术建议》两个文件，对测验的发行和实施原则做了明确规定，对使用者的资格也做了严格 的限制。 前车之覆，后车之鉴。目前，测验在我国刚刚兴起，我们应该一开始就强调它的科学性、严 肃性，使之沿着正确方向发展。为了防止测验的乱编滥用，要注意以下几个问题： 1．测验的编制和修订要注意科学性 编制和修订心理测验是一项十分复杂的工作，必须由有关领域的专家来主持。他们不但要 对该领域（如智力、人格等）的心理学理论有较深造诣，而且要通晓测验的基本原理和编 制技术。对心理学和测量学一窍不通或一知半解就来编制或修订测验是应该禁止的。 测验的首要条件是标准化。标准化测验在编制时要遵循特定的程序，不但要有统一的内容、 施测程序和评分方法，而且要有较高的效度和信度，还要有解释分数的常模资料或其他参 照标准。即使国外广为流行的测验，在引进时也必须根据试测结果修订常模和某些不合适 的题目，简单照搬或仅凭主观经验稍加更改就拿来应用，是很危险的。 2．测验的出版和发行要严加控制 对于大多数心理测验来说，泄露测验内容，可能会使测验失效。因此，对测验的出版发行 必须严加控制。不应在科普读物上发表测验题目，在一般公开发行的书籍上，（包括某些 教科书）介绍能力或教育测验需要举例时，最好用模拟题目。编制和修订一个测验需要很 长时间，有的测验经过几十年的使用和反复修订已渐趋完善，一旦公开发表，便整个报废。 某些人格测验对题目的保密要求虽然不象能力测验那样强，但广为散发也会增加误用的可 能性，造成不良的社会后果。为了保护测验，防止测验失密，不让一般人熟悉测验内容， 需要有相应的出版法来保证。 正式发行的测验，必须备有详细的测验手册或说明书，不仅要讲清施测和计分方法，而且 应提供足够的信息以使得人们能对测验本身做出评价，没有效度和信度资料的测验是不能 发行的。目前在一些科普刊物上登载的测验多半是游艺性的，不能正式拿来使用。在宣传和 介绍测验时要实事求是地讲清测验适用范围，指出其不足和局限，不要夸大测验的功能。 3．测验使用者要具备一定的资格 测验的选择、施测、计分和解释都必须由受过专门训练的心理学工作者，教育工作者或医生 来进行。一般说来，个别施测的智力测验和大部分人格测验对使用者的要求较高，而学绩 测验的使用者只要受过初步训练即可。 测验的使用者既要有能力，又要恪守一定的职业道德。在宣传和分析测验结果时要谨慎行 事，要考虑对当事人可能产生的影响，在一般情况下，告诉当事人的应是对结果的解释， 而不是简单宣布一个分数，要保护受测者的利益，如对测验结果保密等，如果发现受测者 在能力、人格或学习上存在某种问题，要给以辅导和帮助，并尽可能提供相应的教育和治 疗上的措施，把诊断与矫正结合起来。 我国著名心理学家陈立先生在一篇文章中谈了对测验的看法，他在充分肯定测验是一个有 用工具的前提下，特别表示了对目前社会上乱编、滥用测验的关切。每一个心理测量工作者 必须牢记陈老的告诫。 4．要学习和宣传测量理论 乱编滥用测验的根源在于不懂测量理论。为了解决这个问题，有必要提倡心理学和教育学 工作者学点测量学对广大教师宣传和普及测量理论，促进考试科学化，亦属当务之急。对 国外测量理论和测验一样，也要加以适当改造，使之适合我国国情。 第三章 心理测验的编制 工欲善其事，必先利其器。为了在研究工作和实践中更好地发挥测验的效能，首先要编制 出各种高质量的、合用的测验。 第一节 编制测验的一般程序 编造测验的方法，依测验的性质而异。不同类型，不同用途的测验，编制的具体过程是 不同的。但由于测验原理大体相同，因而可以概括出一套通用的编制程序。 总的说来，编制心理测验一般要经过以下几个步骤，确定测验的目的，制定编题计划，编 辑题目，题目的试测与分析，集合成测验，将测验标准化，对测验的鉴定，编写测验说明 书。 一、确定测验的目的 (一)测量对象 在编造测验前首先要明确测量对象，也就是该测验编成后要用于哪些团体。只有对受测者 的年龄、智力水平、社会经济和文化背景以及阅读水平等心中有数，编制测验时才能有的放 矢。 (二)测量目标 所编的测验用来测量什么，是测能力、人格， 还是学业成就，也是必须首先考虑的问题。 不但要明确测量的目标，还要对测量目标加以分析，将此目标转换成可操作的术语，即将 目标具体化。如美国著名测验学家瑟斯顿通过因素分析，将智力分解为七种基本心理能力：
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改变一生的60个心理学效应
改变一生的 60 个心理学效应 2010 年 9 月 心理学效应 1 认识真正的自己 2 打败消极的自己 3 成为受欢迎的自己 4 实现成功的自己 DIYIZHANG 第一章 认识真正的自己 了解真实的自己，正视客观的事实 巴纳姆效应 人贵在自知，难在自知 故事缘由：“巴纳姆效应”是以著名魔术师费尼 公司 · 泰勒 · 巴纳姆来命名的，他曾经在评价自己 的表演时说，他的节目之所以受欢迎，是因为节 目中包含了每个人都喜欢的成分，所以每一分钟 都有人上当受骗。 专家总结：人们很容易受到来自外界信息的暗示， 从而出现自我知觉的偏差，认为一种笼统的、一 般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。 因果定律 任何一种结果的出现，都不是偶然的 故事缘由：“因果定律”是由著名哲学家苏格拉底 提出的，又称为因果法则，指无论哪一方面的成功 或是失败都不是偶然的，而是有着一定因果关系的 必然，即每件事情的发生都有某个理由，每个结果 都有特定的原因，这个法则非常深奥且极大影响力， 以致世人将其称之为人类命运的“铁律”。 专家总结：“种瓜得瓜，种豆得豆，种下什么样的 因，就会有什么样的果。 瓦拉赫效应 找到自己的最佳出发点 故事缘由：“瓦拉赫效应”是以著名的诺贝尔化 学奖获得者奥托 · 瓦拉赫命名的，瓦拉赫曾一度 被学校公认为最笨拙的学生之一，后来这个在文 学艺术方面被公认为“不可造就之材”，在化学 领域里十分地成功。 专家总结：人的智能发展会呈现出不均衡性，每 个人都有自己独特的智能强点和弱点，能够找到 智能强点中的最佳点，自身隐藏的潜力便能得到 极致的发挥，进而取得惊人的成绩。 印刻效应 先入不一定为“主” 故事缘由：“印刻效应”是德国著名的行为学家 海因罗特发现，他在实验中即小鹅破壳而出第一 眼见到的不是自己的母亲，哪怕是对它有伤害的 其他动物，也会自动跟随其后，这一实验现象后 被德国另一位行为学家洛仑兹命名为印刻效应。 专家总结：生活中人们对于第一印象是深刻的， 而对于第二、第三事物……则没有深刻的印象，人 的思维也会被所得到的第一信息所左右，简单概 括便是先入为主。 三分之一效应 看似第一的东西，不一定是最好的 故事缘由：“三分之一效应”属于决策、选择中 的心理偏差，指人生在世经常会面临二选一或多 选一的情况，特别是多选一，难度更大且易使选 择者陷入迷茫的状态中。 专家总结：在生活中，人们经常要面临多种选择， 而受到传统思维或固定模式的影响，人们做出的 看似正确的选择，却不一定是正确的。 惯性定律 命运经常被习惯主宰 故事缘由：“惯性定律“即牛顿第一定律，发现 者是伽利略。伽利略大胆地将事实和思维结合起 来，在观察和分析了大量物体运动的基础后断言： “在没有外力作用于物体时，物体将保持静止或 做匀速直线运动。” 专家总结：人们心中一旦形成某种思维定势，便 会呈现出一种惯性状态。无论对待什么事情，都 会自然而然地顺着过去的习惯去思考，得出结论， 最终付诸实践。 晕轮效应 爱屋及乌与以偏概全 故事缘由：“晕轮效应”又称“光环效应”，是 由美国著名心理学家爱德华 · 桑戴克在 20 世纪 2 0 年代提出的，通过月亮在不同天气中出现月晕 圆环。 专家总结：人们对他人的认知判断，经常会从局 部出发，从局部的印象扩散出整体印象，即人们 一旦认定某个人在某方面具有优秀品之后，便会 认定他在其他方面也会有该种优秀品质。 特里法则 任何改正都是进步 故事缘由：“特里法则”是由美国田纳西银行前 总经理 L· 特里首次提出的，他说：“承认错误是 一个人最大的力量源泉。” 专家总结：每个人在工作中出现错误的比例是相 同的，不同的是对待错误的态度：正视错误的人， 能够获得进步；回避错误的人，将面临后退。 手表定理 更多标准会让你无所适从 故事缘由：“手表定律”是由英国心理学家 P· 撇 盖提出来的，也有人将其成为“矛盾定律”。主 要观点是：只有一块手表时，可以知道准确的时 间，但如果拥有两块钱或两块以上的手表，则很 难说出准确的时间。两块手表不仅会让人们不知 道准确的时间，而且还会扰乱看表人对所持时间 准确性的信心。 专家总结：一个人不能同时选择两种不同的行为 和价值观念，也不能选择完全不同的准则或目标， 否则他将在生活中无所适从，也将陷入混乱状态。 蘑菇原理 没有茧中的蛰伏，哪来羽化成蝶的美丽 故事缘由：“蘑菇定律”的说法，是 20 世纪 70 年代由国外一批年轻电脑程序员总结出来的。它 的原意是：长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光 又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长 到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，可事 实上，此时它们已经能够独自接受阳光雨露了。 专家总结：任何人，在成长过程中，都注定会经 历不同的苦难、荆棘。被苦难、荆棘击倒的人， 就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人， 则能突出重围，拥抱卓越。 二八法则 找到并充分利用最关键的资源 故事缘由：“二八定律“，在国际上是一种公认 的企业定律，又被称为”帕累托定律“，该定律 于 19 世纪末 20 世纪初由意大利经济学家帕累托 提出。他指出，无论什么样的事情，重要的一方 面因素往往只占 20% ，是其中的小部门，而其余 多数的 80% 常是次要的，只要控制具有重要性的 少数因子，便能控制全局。 专家总结：无论人们做什么样的事情，都要先抓 好 20% 的主要方面，再以 20% 的骨干力量带动 其余的 80% ，这能够提高效率。 巨人的影子 勇于正视自己的不足 故事缘由：“巨人影子“来自一个巨人的寓言故 事，指巨人虽然患有夜盲症，看不到一丝光线， 但他仍然认为自己非常强大，没有什么不妥，而 且他认为别人也是如此。 专家总结：在生活中，人们总是只能看到自身的 优点而看不到缺点，并且越是优秀的人，在认识 自己缺点这方面表现得越有限。 从众效应 人云亦云，不如独立思考 故事缘由：“从众效应“是指当个体受到群体的 引导或压力影响时，会盲目地跟从群体的行为， 怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群 体和大多数人一致的方向变化。人们将其称为” 随大流“。 专家总结：当人们看到一种行为或现象有很多人 从事时，心里总会自觉或不自觉地以多数人的意 见为准则，并做出判断，形成印象，进而采取与 其相符的同一种行为。 地位效应 理性分析，不盲目追随 故事缘由：“地位效应“是由美国心理学家托瑞 提出的，在心理学领域有着悠久的历史，它是指 处于不同地位的人提出的意见、办法会产生不同 的效应。 专家总结：人们对地位高的人提出的意见和办法 会产生认同的心理和执行的行为，而对地位低的 人提出的同样意见和办法多数情况下会拒绝，更 不会去执行。 反映法则 外在世界反映你的内在真实 故事缘由：“反映法则“也称为”猩猩实验“， 旨在说明外在世界中的信息能够反映出个人真实 的内心世界。 专家总结：人们很容易看到别人身上的优缺点， 却很难看到自己的，所以人们可以从别人对自己 的态度和言行中认识真实的自我。 齐加尼克效应 有些压力很正常，不必为此太紧张 故事缘由：“齐加尼克效应”是法国心理学家齐 加尼克在一次实验中提出的，实验中得到的结果 是；顺利完成工作任务的人紧张情绪会逐渐消失， 而未顺利完成工作任务的人紧张情绪会持续存在， 并因此总被困扰。 专家总结：人们在接受某项工作时会产生一定的 紧张心理，这种心理会伴随人们到任务完成，如 果任务没有完成，紧张心理会持续存在。 卢维斯定理 谦虚听取周围人的意见 故事缘由：“卢维斯定理”是美国心理学家卢维 斯提出的。他曾指出：“谦虚不是把自己想得很 糟，而是完全不想自己。”后来人们在此观点的 基础上，丰富了卢维斯定理。 专家总结：每个人都有展示自我的心理，但在展 现自我的同时，仍然要细心地听取他人的意见， 保持谦虚的品质。 DIERZHAN G 第二章 打败消极的自己 乐观面对生活，生活会带给你快乐 塞利格曼效应 没有绝望的环境，只有绝望的心态 故事缘由：“塞利格曼效应”是美国心理学家塞 利格曼在一组实验中得到的，他提出“习得性无 助”的现象，并指出只要自己不跪着，没有人会 比你高。 专家总结：很多人遭遇失败或挫折后，都会产生 绝望、抑郁、意志消沉的情绪，这必将使得人们 错失成功的机会。当遭遇挫折与失败之时，若人 们能够对绝望说“不”，心中始终存有坚定的希 望，那么这样的人就永远不会输。 期望定律 有梦才有希望 故事缘由：“期望定律”又称为“皮格马利翁效 应”，这是人类一种普遍的心理现象，正因为它 的普遍性，所以在人们走向成功的过程中，它往 往发挥很大的影响力。 专家总结：只要对某件事情怀着非常强烈的期望， 所期望的事物就会激发人类的潜能，所要做的事 情便会成功。 坚信定律 坚定信念，理想才会实现 故事缘由：“坚信定律”又称为“信念定律”。 著名的激励大师丹尼斯，威特利说：“一个人不 是靠‘我就是这种人’的事实驱动行动的，而是 靠‘我就是这种人’的信念支配行动的。” 专家总结：无论什么事情，只要人们对此抱着百 分之一万的坚定信念，它就一定能够实现。 比伦定律 失败也是一种机会 故事缘由：“比伦定律”是由美国考皮尔公司前 总裁 F· 比伦提出，他曾说过：“若是你在一年中 不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应 该把握的机会。” 专家总结：无论是谁，做什么工作，都是在尝试 错误中不断进步的，经历的错误越多，让你越能 进步，这是因为他能从中学到许多经验，即“失 败也是一种机会”。 破窗效应 已经损坏的东西更易遭到破环 故事缘由：“破窗效应：是由政治学家威尔逊和 犯罪学家凯琳提出的，后经美国斯坦福法学心理 学家菲利普 · 辛巴杜的实验进一步证实。 专家总结：任何一种不良现象的存在，都在传递 着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩 展，也就是说当人们遭遇挫折、失败、困惑的时 候，再碰到消极的心态，哪怕是一点点，也会让 自己的处境变得更加糟糕。 野马结局 控制你的坏情绪 故事缘由：在原始的非洲草原上，有一种动物叫 做吸血蝙蝠，靠吸取动物血液为生，是野马最大 的天敌，野马是一种极其敏感的动物，受到外来 攻击，反抗动作会很强烈，蝙蝠飞到野马的身上 吸血，野马反应强烈，最终死去，而野马死亡的 真正原因是它的暴怒与狂奔，蝙蝠所吸的血根本 就微不足道。 专家总结：生活中，有些人总会被芝麻大的小事 困扰，因别人的过失而伤害自己，以致大动肝火， 危机身心健康。 瓦伦达效应 专注于事情本身，不患得患失 故事缘由：“瓦伦达效应”以美国著名的钢索杂 技演员瓦伦达命名，来源于他在一次重大表演中 的失足身亡。事后他的妻子曾说：“我知道这次 一定会出事，因为他在上场前一直强调这次表演 失败的结果，不能够完全地专注于走钢索的本 身。” 专家总结：任何人要想做好一件事情，首先要专 注于该事情的本身，不要考虑与该事情无关或者 相关的其他事情。 鲶鱼效应 让自己保持适度的紧张 故事缘由：“鲶鱼效应”最大的影响力是能够引 发人们的“应激心理”，应激心理是由塞莱氏根 据机体遭到侵害而产生紧张的反映状态。鲶鱼的 主要食物是沙丁鱼，把他们放在同一个鱼槽里， 沙丁鱼会不停地左冲右突，加速游动，而这正是 沙丁鱼能够存活的秘密。 专家总结：人们在受到外界的巨大压力时，精神 会处在高度紧张、亢奋状态中，这能够激发内在 的无限潜能，迸发出超常的能量。 史华兹论断 幸福没有依靠，全凭自己掌握 故事缘由：“史华兹论断”是由美国管理心理学 家 D· 史华兹提出的，他曾说：“所有的‘坏事 情’只有在我们认为它是不好的情况下，才会成 为不幸事情。” 专家总结：生活中，人们之所以感觉到不幸如影 随形，是因为他们承受痛苦的心只有一杯水那么 宽；那些经常品味快乐的人，并不是没有痛苦， 而是他们拥有广阔的胸襟。 霍桑效应 适度发泄，然后轻装上阵 故事缘由：“霍桑效应”也称为“宣泄效应”， 原为霍桑电气公司的一个实验，为了进一步寻找 提高工作效率的方法，研究人员在公司里尝试 “谈话实验”，要求倾听方在倾听的过程中，不 能反驳对方并详细记录，实验结果出乎意料：工 作效率大幅度提高。 专家总结：生活中，人们难免会因不如意的事情 情绪低落，但要学会适当倾诉、合理发泄，这能 够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中，进而更 好地做其他事情。 乞丐效应 顺时莫张狂，逆时莫绝望 故事缘由：“乞丐效应”源于解放前一个乞丐的经历，上海 的街面上有个挎着竹篮靠乞讨为生的乞丐。一天，他在乞讨 的时候，恰逢国民党政府发行彩票，只需一块银元便能换一 张彩票，而头彩奖金是五百块银元，为了改变命运，乞丐把 乞讨来的铜板积攒起来，终于买了一张彩票，他顺手就将这 张彩票放进了竹篮里。一个月后彩票开奖，乞丐居然中了头 奖，”在前往银行兑奖的途中，路过外白渡桥，他望着桥下 苏州河里自己的影子，整理了一下破烂的衣衫，顺手将竹篮 扔进了河里，瞬间，竹篮被冲走。他到了银行兑奖，银行职 员向他索要彩票，他找遍了全身也没找到，忽然他想起自己 将彩票放在了竹篮里，而竹篮被河水冲走了，他顿时放声痛 哭。 专家总结：人生在世，逆境，顺境都有可能经历，当这些经 历发生的时候，要用平常心去面对。 蔡戈尼效应 掌握自我，享受平衡生活的乐趣 故事缘由：“蔡戈尼效应”是以著名的心理学家 蔡戈尼命名的，该效应主要说明人们容易走入极 端，过分地强迫自己，试图一气呵成地完成未完 成的工作。 专家总结：人们天生具有办事有始有终的内在驱 动力，如果欲完成的任务没有完成，内心便会产 生强烈的不适感，驱使其忽略其他的事情来继续 该项工作，直到欲完成的动机得到满足。 不值得定律 不值得做的事情就一定不会做好 故事缘由：“不值得定律”最直观的表达为：不 值得做的事情，就不值得做好。 专家总结：人们只有做符合自己价值观、适合自 己个性和气质、能让自己看到期望的事情，才能 驱使自己付诸双倍的努力将其做好，才能体现出 自身的价值。 踢猫效应 别成为坏情绪的传递者 故事缘由：“踢猫效应”是指个人的不满情绪和 糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关 系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层， 无处发泄的最小的那一个元素则成为最终的受害 者。 专家总结：人的不良或消极情绪，如果得不到合 理的控制，会影响周围的人，导致周围的人也产 生这种不良情绪。 甜柠檬心理 接纳自己，找到自身优势 故事缘由：柠檬属于柑橘类水果闻之芳香扑鼻， 食之微酸味苦，但如果必须吃的时候，可以做成 味道鲜美的柠檬汁。心理学上将其引申为“甜柠 檬心理”。甜柠檬心理，是一种心理战术，也是 人们获得成功的关键。 专家总结：每个人都有自己的优点和优势，用时 也有自己的缺点和不足，对于自己所拥有的一切， 即便是一些看上去是劣势的东西，人们也要学会 接纳，并努力找到其中的积极之处，做到扬长避 短。 DISANZHAN G 第三章 成为受欢迎的自己 让自己变得人见人爱 互惠原理 与人相处，不妨先付出一点 故事缘由：“互惠原理”，简单地说是指受人恩 惠就要回报，主要表现为，生活中人们经常会以 相同的方式，回报他人为自己所付出的一切。 专家总结：行为孕育同样的行为，友善孕育同样 的友善，付出也会孕育同样的付出，你怎样对待 别人，别人就会怎样对待你。 投射效应 不要总以自己的喜好去衡量别人 故事缘由：“投射效应”是指以己度人的心理现 象，它有两种表现形式：一是感情投射，即认为 别人的好恶与自己相同，进而按照自己的思维方 式，试图影响他人；二是认知缺乏客观性，主要 表现为过度地赞扬自己喜欢的人，或者贬低自己 不喜欢的人。 专家总结：人心各不同，莫以己心度人。不要总 以自己的喜好去衡量别人，应该秉承客观公正的 原则，准确投射。 刺猬效应 和谐关系在合适距离中实现 故事缘由：“刺猬效应”又称为“距离法则”， 强调人际交往中的心理距离，它来自于冬天刺猬 相互靠近取暖的实验。 专家总结：在人际关系中，人与人之间的相处， 要保持适度的距离，这样才能保持人与人之间的 和谐相处，才能使自己成为受欢迎的人。 喜好效应 要想钓到鱼，首先要知道鱼爱吃什么 故事缘由：“喜好原理”旨在说明人们总是能够 接受自己喜欢或者与自己相似的人提出的要求或 建议。 专家总结：人类的行动都来源于心里的欲望，无 论在商场、职场，还是在家庭、学校，甚至在政 治的舞台上，想要得到他人的欢迎，就要投其所 好。 南风效应 感人心者莫乎情 故事缘由：“南风法则”又称为“温暖法则”，来源于 法国作家拉 · 封丹写的一则寓言。在万物刚刚诞生的时 候，北风和南风都认为自己有非凡的本领，彼此不服， 于是相约比谁的本领大，比赛的规则是谁能让行人把大 衣脱掉，谁便是最终的胜利者。比赛开始后，北风不假 思索，首先来了一阵冷风，凛凛刺骨。行人为抵御北风， 都把大衣裹得严严实实，南风见状徐徐地吹动，使人暖 意渐生，行人越走越热，便脱下大衣，最终南风获得了 胜利。 专家总结：对人关心、亲和的人往往比对人冷漠、高傲 的人在人际交往中更易获得周围人的喜爱和尊重。 三明治效应 让批评变得更可口 故事缘由：“三明治效应”源自一种典型的西方 快餐食品。众所周知，三明治是一种以两片面包 夹几片肉和奶酪、各种调料制作而成的食品，味 道鲜美，深受人们的喜爱。后来人们将其纳入到 批评心理学中的一种有效方法。 专家总结：如果人们在批评他人的时候，把批评 的内容夹在两个表扬中，那么受到批评的人，会 在愉悦、诚恳的心态下接受批评。 自己人效应 让自己成为受人喜欢的“自己人” 故事缘由：“自己人效应”与社会心理学中的喜 欢机制是一脉相承的。所谓的“自己人”，是指 对方把你与他归于同一类型的人。自己人效应是 指人们习惯上对“自己人”所说的话会更加信赖， 更容易接受。 专家总结：人们习惯上会对那些与自己某方面有 着相似的人，产生亲近感、信赖感，基于这样的 心理认知，要想让他人喜欢自己，首先要在某方 面让他人感到你和他有着相同的东西，是自己人。 罗森塔尔效应 人们会成为你想象中的样子 故事缘由：“罗森塔效应”又称为“皮格马利翁 效应”，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格 布森通过学生课堂上的实验证实的。 专家总结：人的情感和观念，会不同程度地受到 他人潜意识作用的影响，当你给予他人某种期待 时，对方会在不知不觉中，接受你的影响，进而 向着你为其设计的方向发展。 边际效应 雪中送炭胜过锦上添花 故事缘由：“边际效应”有时也称边际贡献，是 指消费者在逐次增加一个单位消费品时带来的单 位效用是逐渐递减的。在经济学中叫做“边际效 益递减率”，在社会学中又叫“剥夺与满足命 题”，是由霍曼斯提出来的。 专家总结：生活中，人们在固定的时间段内，重 要获得相同报酬的次数越多，那么这一报酬的后 来追加部门对他的价值也就越小。 留白效应 给别人留下适度的空间 故事缘由：“留白效应”中的“留白”是中国山 水画中的一种技法，即在整幅画中留下空白，给 人以想象的余地。 专家总结：人们在沟通或者人际互动中，如果能 够适当地给对方留下一些空间，保持适当的距离， 也许会起到意想不到的效果。 名片效应 恰到好处地展示你自己 故事缘由：“名片效应”引自人们日常生活中常 用的名片，指有意识、有目的地向对方表明态度 和观点，进而将自己介绍给对方的方法。 专家总结：在人际交往中，如果能够在第一时间 表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对 方感觉到你与他有更多的相似性，进而在短时间 内促成人际交际的建立。 古德曼定理 聆听比诉说更能赢得他人的信任 故事缘由：“古德曼定理”是由美国加州大学著 名的心理学教授古德曼提出，并以其名字命名的 心理学定律。英国联合航空公司总裁兼总经理费 斯诺曾对此风趣地说：“人长着两只耳朵，一张 嘴巴，这意味着人应该多听少讲。” 专家总结：在人际交往中，最有效的沟通，往往 不是滔滔不绝的单方陈述，而是在沟通时适当地 聆听，这能够起到锦上添花的作用。 首因效应 抓住第一印象的机会 故事缘由：“首因效应”是指人们第一次与某物 或某人接触时留下的深刻印象，也被称为“首次 效应”或“第一印象效应”。 专家总结：人与人第一次交往时留下的印象会在 对方的脑中占据主导地位，比以后接触中得到的 信息更强，持续的时间也更长。 互悦机制 你喜欢他，他就喜欢你 故事缘由：“互悦机制”也称为“对等吸引率”， 即人们通常所说的“两情相悦”，在人际交往中， 这是一种很自然的心理规律。 专家总结：在人际交往中，如果你想得到人们的 欢迎，或者支持同意你的观点、行为，仅仅提出 良好的建议是远远不够的，必须让人们喜欢你。 DISIZHANG 第四章 实现成功的自己 遇见心想事成的自己 吸引力法则 改变生活从改变自己的思想开始 故事缘由：“吸引力法则”也称“海潮效应”， 是指人们身上发生的一切事情都是自己的思维和 想法吸引来的。美国著名的新思想运动创始人华 莱士 · 沃特尔说：“改变生活，首先从改变自己 的思想开始。” 专家总结：人们要想在生活中改变自己的现状， 首先要实事求是地改变自己的思想，你想象自己 会是什么样子，你就会成为什么样子。 毛毛虫效应 低头赶路，更要抬头看路 故事缘由：“毛毛虫效应“是由法国心理学家约 翰 · 法伯在毛毛虫实验中得出的，毛毛虫实验的 最大收获是“跟随者”的习惯，即喜欢跟着原来 的路线走却因此而导致失败。 专家总结：人们习惯性跟随或沿用前人的思路和 方法故事，从而在固定的思考模式中解决问题， 这容易麻痹人的创造性，不利于更好地解决问题。 成就动机 给自己安装一个成功的“引擎” 故事缘由：“成就动机”中的“动机”，是推动 人们前进的内部动力，而成就动机，便是个体追 求自认为重要的要价值的工作，并使之达到完美 状态的动机。 专家总结：如果人们内心具有一个成功的信念， 这种内在的驱动力会促使自己以一种高标准的姿 态要求自己，进而获得成功。 吉格勒定理 为自己设定一个高目标 故事缘由：“吉格勒定理”是由美国行为学家 J· 吉格勒提出来的，他对个人的成功曾这样说过： “除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻 炼。” 专家总结：不管一个人有多么超鲜的能力，如果 缺少一个认定的高远目标，他将一事无成。设定 一个高目标，就等于达到了目标的一部分。 飞轮效应 不要害怕开始的困难，挺住就是胜利 故事缘由：“飞轮效应”是指飞轮从静止状态到 转动起来的起始阶段，需要花费人们很大的力气， 但到达一个临界点后，用很小的力便能容易地将 其转起。 专家总结：人们在做事情的起始阶段，总会碰到 这样或者那样的困难，如果能够克服这些困难， 在以后的阶段，做事情才会更加容易。 路径依赖定律 最初的选择决定最终的结果 故事缘由：“路径依赖定律”又称为“路径依赖 性”，是由保罗 · 大卫在 1985 年提出的，后被马 兰 · 阿瑟进一步发展，指人类社会中的任何变迁， 都像物理学中的惯性一样，一旦进入某种路径后， 会对这种路径产生依赖。 专家总结：生活中，人们做事情也像路径依赖一 样，无论做出的选择是好还是坏，一旦做出某方 面的选择后，便会产生一种不放弃的惯性，一直 持续到最后。 糖果效应 克服小的诱惑，你才能得到更多 故事缘由：“糖果效应”是由著名的心理学家萨 勒提出的，旨在说明人们控制自己的能力。 专家总结：每个人都有一定的自控能力，但不同 人的心理特征、受教育程度，以及生活环境的不 同，自控的能力也会不同，自控能力强的人，往 往易收获更多。 登门槛效应 因势力导才能趁势而上 故事缘由：“登门槛效应”源自一个推销术语， 旨在说明如果推销员在推销的过程中能够登进顾 客家的门槛，他获得成功推销的机率就会大增。 专家总结：人们如果一旦接受了他人微不足道的 要求后，就有可能接受更大的要求，如果能够逐 渐地实现小目标，便能够实现更大的目标。 最后通牒效应 设定最后期限，你的效率会更高 故事缘由：“最后通牒效应”是针对人们的拖拉 倾向而提出的。对于不需要马上完成的任务，人 们往往会在最后期限到来时，才会努力地完成。 专家总结：人们在面对一项工作或任务时，往往 迟迟不肯开始着手工作，能拖就拖，知道拖到实 在不能再拖的情况下，才会努力去完成。 蜕皮效应 成长就是不断地超越自我 故事缘由：“蜕皮效应”来源于节肢动物和爬行 动物生长期间旧表皮脱落的现象，由于它们没蜕 皮一次就能够长大一些，所以用来形容成长也是 一个痛苦相随的过程。 专家总结：任何人要想跨越自己目前的成就，取 得更大的进步，就要勇于承受危机，敢于接受挑 战，这样才会超越自己，发展得更好。 卡瑞尔公式 事情已经糟糕透顶，剩下的就是解决问题 故事缘由：“卡瑞尔效应”是以威力 · 卡瑞尔命 名的，旨在说明人在遇到事情后，会产生消极和 积极两种完全不同的心态。 专家总结：当事情糟糕透顶的时候，唯独强迫自 己面对最坏的情况，在心理上首先接受它，才能 使自己处在一个可以集中精力解决问题的位置上。 奥卡姆剃刀定律 放弃是一种智慧 故事缘由：“奥卡姆剃刀定律”是由 14 世纪逻辑 学家威廉提出的，旨在说明“如无必要，勿增实 体”。他曾在他的著作《箴言书注》中说：“切 勿浪费较多东西，去做用较少的东西同样可以做 好的事情。” 专家总结：多出来的东西未必是有益的，复杂的 东西未必是好的，人们做事情的时候要懂得保持 事情的简单性，抓住根本，解决实质。 重复定律 不断重复就会不断加强 故事缘由：“重复定律”也被称为“实践定律”， 是指任何行为和思维，只要经过不断的重复就会 得到不断的加强。 专家总结：如果人们能够在自我的潜意识中，不 断地重复一些人、事物，就会渐渐地重复中改进、 加强它们，进而将其变成事实。 专精定律 全神贯注，好上加好 故事缘由：“专精定律”是指做事情要全神贯注， 集中于一点。 专家总结：如果人们在做事情的时候能够专精在 一个领域，并不断地在该项领域努力、探索，那 么他在这个领域将会有所发展，更易取得惊人的 成绩。 THE END
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专用心理测试题（含答案）
问鼎 HR 总监殿堂的《人力资源操作大全》系列 专用心理测试题 本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经 典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被 一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效 果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下， 很准的哦。 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起 即为你的得分。 1、你更喜欢吃那种水果？ A、草莓 2 分 B、苹果 3 分 C 、西瓜 5 分 D、菠萝 10 分 E、橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A、郊外 2 分 B、电影院 3 分 C、公园 5 分 D、商场 10 分 E、酒吧 15 分 F、练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A、有才气的人 2 分 B、依赖你的人 3 分 C、优雅的人 5 分 D、善良的人 10 分 E、性情豪 放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A、猫 2 分 B、马 3 分 C、大象 5 分 D、猴子 10 分 E、狗 15 分 F、狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳 5 分 B、喝冷饮 10 分 C、开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A、蛇 2 分 B、猪 5 分 C、老鼠 10 分 D、苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A、悬疑推理类 2 分 B、童话神话类 3 分 C、自然科学类 5 分 D、伦理道德类 10 分 E、战 争枪战类 15 分 全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq：864266899（加 qq 请备注"操作大全"） 问鼎 HR 总监殿堂的《人力资源操作大全》系列 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2 分 B、口红 2 分 C、记事本 3 分 D、纸巾 5 分 E、手机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2 分 B、自行车 3 分 C、汽车 5 分 D、飞机 10 分 E、步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫 2 分 B、黑 3 分 C、蓝 5 分 D、白 8 分 E、黄 12 分 F、红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A、瑜珈 2 分 B、自行车 3 分 C、乒乓球 5 分 D、拳击 8 分 E、足球 10 F、蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边 2 分 B、草原 3 分 C、海边 5 分 D、森林 10 分 E、城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A、雪 2 分 B、风 3 分 C、雨 5 分 D、雾 10 分 E、雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A、七层 2 分 B、一层 3 分 C、二十三层 5 分 D、十八层 10 分 E、三十层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A、 丽江 1 分 B、拉萨 3 分 C、昆明 5 分 D、西安 8 分 E、杭州 10 分 F、北京 15 分 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不 罢休。外表和善，内心自傲，对有利自己的人际关系比较看重，有时显得性格急 躁，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性， 对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。 全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq：864266899（加 qq 请备注"操作大全"） 问鼎 HR 总监殿堂的《人力资源操作大全》系列 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心 强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利 于自己的婚姻。金钱欲望强烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋 友。性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性 的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，语言犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱 情，但想法往往不切实际，金钱欲望一般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随 遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆 小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格踏实稳重，但有时也比较狡黠。事业 心一般，对本职工作能认真对待，但对自己的专业以外的事物没有太大的兴趣， 喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫爱玩、富于幻想。聪明机灵、待人热情、爱交朋友，但对朋友没 有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心较差，我行我 素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。 全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq：864266899（加 qq 请备注"操作大全"）
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第三節：綜合測試 第三講心理測試
心理测试 个性测试 职业兴趣测试 自陈量法 投射法 心理实验法 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 心理测试 所谓心理测试就是通过一系列的科学方法来测量被评者的智力水平和个性方面差异 的一种科学方法。 心理测量在员工招聘中有许多优点，主要有以下四点： （１） 迅速。心理测量可以在较短的时间内迅速了解一个人的心理素质，潜在能 力和他的各种指标。 （２） 比较科学。世界上目前还没有一种完全科学的方法，可以在短期内全面了 解一个人的心理素质和潜在能力，而目前心理测试比较科学地了解一个人的基本素 质。 （３） 比较公平。员工招聘中往往会出现不公平竞争的倾向，但心理测试在一定 程度上可以避免这种不公平性。因为通过心理测试，心理素质比较高的员工可以脱 颖而出，而心理素质较低的应聘者，落选也感到心平气和，因为他们知道自己心理 测试的成绩比较低。 （４） 可以比较。员工素质的高低通过智力测试以后，他们的测试结果可以比 较，因为用同一种心理测量的方法得出的结果有可比性，而其他的方法往往在不同 的场合，不同的地点，没有可比性。 心理测量也有以下几个缺点： （１） 可能被滥用。心理测量虽然是一种科学的测量手段，但是也可以被人滥用。 比如，有些人在员工招聘中滥用不合格的量表，反复使用某一种不科学的量表，这 样得出的结论就不能令人满意。 （２） 可能被曲解。有的时候，你测量了某一结果，你曲解以后，对某人的心理 活动和以后的行为都可能产生不良结果。比如，有些人认为智商高就一定能成功， 那么看到智商低的人，他就会产生一种卑视感。 我们要充发发挥心理测试在员工招聘中的作用，需要尽量克服与防止可能产生 的不良影响，应该采取以下措施： （１） 标准化。我们在员工招聘中进行心理测试，一定要尽量运用标准化的量表、 标准化的指导语、标准化的环境、标准化的程序，这样才能够得出一个比较准确的测 试结果。 （２） 严格化。我们在进行心理测试时，应该有经过专门训练的心理学专家的指 导。另外，测试量表尽量保密，不要让无关的人员接触到量表，尤其是量表的标准 答案。再有，我们在进行心理测试时，评价一定要谨慎，这样才能够全面地、合乎逻 辑地、科学地来评价一个人的心理素质和他的潜在能力。 心理测试的原则是： 首先，要对个人的隐私加以保护。因为心理测试涉及到个人的智力、能力等方面的个 人隐私，这些内容严格来说应该只让被试者以及他愿意让人知道的人才能了解，所 以，有关测试内容应该严加保密。 第二，心理测试以前，要先做好预备工作。心理测试选择的内容、测试的实施和计 分，以及测试结果的解释都是有严格的顺序的，一般来说，主试及测试者要受过严 格的心理测量方面的训练。 第三，主试要事先做好充分的准备，包括要统一地讲出测试指导语；要准备好测试 材料；要能够熟练地掌握测试的具体实施手续；要尽可能使每一次测试的条件相 同，这样测试结果才可能比较正确。 个性测试 个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能， 有效完成工作的基础，某人的个性缺陷会使其所拥有的才能和能力大打折扣。个性 可以包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。个性是由多方面内容组成的，因此， 我们不能希望通过一次测试或一种测试，就把人的所有个性都了解清楚，而是分别 进行测试了解，以准确、全面地了解一个人的整体个性。在招聘中可通过个性测验， 了解一个人个性的某一方面，再结合其他指标来考虑他适合担任哪些工作。 个性测试的方法有好多种。市面上能找到许多类似卡特尔的１ 6 项 PF 测试的个性清 单，像萨维尔和霍尔兹沃思（Saville & Holdsworth）的职业个性问卷（OPQ），还 有明尼苏多相人格系列 (MMPI)，加利福尼亚心理系列 (CPI)，伯勒特人格系列 (BPI) ， 赫 麦 迪 克 统 觉 测 验 (TAT) ， 哥 登 个 人 性 向 分 析 (GPP) ， 舍 斯 托 性 情 调 查 (TTS)，吉欧佛德－齐默曼的气质调查实验(GZTS)等。 BPI 主要是测试一个人的神经倾向、自主性、内向性、外向性、自信等特征；TAT 是一 种常用的投射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了 解一个人的行为动机及成就需求。人格测验中较为流行的是 MMPI（自陈），它列 出５５０个涉及２６个方面的问题。被试者对这些问题按“是”、“不是”或“无法 回答”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 作为选择工具，个性测试不如其他类型测试的作用大，其主要特征是可靠性和有 效性较低，由于一些个性测试强调主观解释，所以需要专业的心理学家从事测试工 作。 好的心理测试应具备以下特点： （１） 测试手段应区分不同的应试者； （２）测试可靠，说明问题； （３）测试具有一定的标准化程序，并在足够大的相关样本人群得到过应用。因此 要对个体的测试结果加以比较，从而得出对结果的合理解释。 职业兴趣测试 职业兴趣测试（vocational interest tests）是心理测试的一种方法，它可以表明一 个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么，该测试是将个人兴趣与那些 在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较。它是用于了解一个人的兴趣方向以及 兴趣序列的一项测试。 兴趣似乎在很长时期内是稳定的，并与某些领域的成功有关。但是兴趣不等于才 能或能力，对这些特点的测试应与兴趣测试同时进行。此外，很容易在兴趣测试问 题的回答上作假，虽然在员工选择中可能用到一些兴趣测试，但是它们主要用于评 议和职业的指导方面。 常用的技术方法有斯庄格职业兴趣表（SVIB）和库得兴趣记录（KPR）等。兴趣测 验通常列出众多的兴趣选择项，涉及运动、音乐、艺术、文学、科学、社会服务、计算、 书写等领域，例如，喜欢踢足球，喜欢看球赛，喜欢听流行音乐，喜欢听交响乐， 喜欢看画展，喜欢外出写生，喜欢看爱情小说，喜欢看侦探小说，喜欢看科普杂 志，喜欢自己做小家具，喜欢写诗歌，喜欢做数字游戏，喜欢写信，喜欢外出旅 游，喜欢独立思考，喜欢下棋，等等。根据被试者对各种兴趣项目的“是”或 “否”选择，或依据受试者排列出的兴趣序列，可以对其是否适合某一职业或某一 种工作做出判断。 兴趣测验有许多用途，最典型的就是用与员工的生涯规划，因为一个人总是把自己 感兴趣的事情做得很好。另外还可以用它作为选择的工具，如果你能选择那些与现 职成功的雇员的兴趣相似的候选人，那么这些候选人很可能在新的岗位上也能取得 成功。 自陈量法 自陈量法是按事先编制好的人格量表（若干问题），由应试者本人挑选适合于 描写个人人格特质的答案，然后从量表上得到分数，判断应试者个人人格的类型的 一种方法。它是和投射法相对应的一种方法。 自陈量表中最盛行的是明尼苏达多项人格测验（ MMPI）。它列出５５０个涉 及２６个方面的问题，例如：我渴望获得成就，我常常不信任他人，我常常怀疑自 己的能力，我不喜欢主动与别人交谈，我常常容易激动，我有时也说谎，我常常做 噩梦，我认为生活对我不公平，我喜欢影响别人，等等。被试者对这些问题按 “是”、“不是”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 投射法 所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情 景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。测试中的媒介，可以是一些没有规 则的线条；也可以是一些有意义的图片；也可以是一些只有头没尾的句子；也可是 一个故事的开头，让被试来编故事的结尾。因为这一画面是模糊的，所以一个人的 说明只能是来自于他的想象。通过不同的回答和反应，可以了解不同人的个性。 投射法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露，这样创造了一个比较客观的外 界条件，使测试的结果比较真实。它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深 入， 它的缺点是分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用 投射测验一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模 运用。 最著名的投射法是罗夏目的测试和主题理解测试，简称 TAT。TAT 是一种常用的投 射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了解一个人的 行为动机及成就需求。这一测验类似电影方面的蒙太奇。让受试人看一套连续图片， 如第一章是男人在奏提琴，第二章是女人环绕那人的双手，第三张是恶人，第四张 是原先奏琴的男人在爬绳子……。灯塔看完图片之后，请他解释这些话的意思，主 试人根据对方编出的故事可以知道对方的人格与人生态度。 （１） 这是什么？ 主试人拿起一支铅笔问对方：“这是什么？” 受试人答：“这是一支铅笔。”这答案没有什么不对，但是缺乏想象力。如果对方回 答的详细一些，如“这是有橡皮的某牌铅笔，用起来不错。但画工程设计图似乎不 行，因为这只是写字用的。”就被认为有想象力。 （２） 这是做什么用的？ 用前例：如果对方回答是“写字或绘图用的”，也没有什么不对，就是缺乏想象 力。如果他回答：“可以拿来敲头部，帮助我们思考”，就有了想象力了。它“可以 用来刺杀他”，也是有想象力，不过这是可怕的想象力。 心理实验法 心理实验法是指有目的严格控制，或者创造一定条件来引起个体某种心理活动的产 生，以进行测量的一种科学方法。 实验法可以分为两种：一种实验室实验法，另外一种叫情景实验法。 实验法的基本原则是，在其他若干变量被妥善控制的情景下，主试有系统地操纵某 一自变量Ａ，使其他有所改变，然后观察Ａ的改变对另一变量Ｂ的影响。这里变量 Ａ通常称为实验变量，而其他被控制的变量称为控制变量，Ｂ称为因变量。在实验 法中还有种变量叫机体变量，就是指个体机体本身对反应有影响的特征。 用实验法来测量个体的心理活动，通常应该只有一个实验变量，也就是说针对某种 心理状态。如果同时采用两个或两个以上的实验变量时，那么在研究每一个实验变 量的对反应变量及因变量的影响外，要考虑许多实验变量对反应量所产生的互相影 响。 实验法的优点是比较客观，目的针对性强，想了解什么心理活动就可以针对进 行设计，但是它设计困难，费用相对比较高。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） ＥＰＰＳ量表由美国心理学家爱德华（Ａ.Ｌ.ＥＤＷＡＲＤＳ）于１９５３年编制。该量表是以 美国心理学家默瑞（Ｈ.Ａ.ＭＵＲＲＡＹ）在１９３８年提出的人类１５种需求为理论基础编制的。 全量表包括２２５个题目（其中有１５个重复题目，用以检查反映的一致性，每包括两个第一人称 的陈述句，要求受测者按自己的个性偏好从中圈选一句话。ＥＰＰＳ的主要功能是经由个人对题目 的选择而鉴别其在１５种心理需求上的倾向，从而了解个人的人格特质。这１５种需求是： 成就（ach） 顺从（def） 秩序（ord） 表现（exh） 自主（out） 亲和（aff） 省察（int） 求助（suc） 支配（dom） 谦逊（aba） 慈善（nur） 变异（chg） 坚毅（end） 性爱（het） 攻击（agg） 全量表的题目平均分配测量这１５种需求，成为１５个分量表，施测后每人得到１５个分数。根据 个人所得的１５个分数绘制的剖析图，即可对个人的心理倾向有个概括的了解。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ）范本 这个量表包括许多成对的语句。对它们所描述的特征，你可能喜欢，也可能不喜欢；其方式你 可能曾感觉到，也可能没有感觉到。例如： Ａ我喜欢对别人谈我自己。 Ｂ我喜欢为我自己所定的目标而工作。 在这两个特征中，你应当选更能你自己特征的那一个。假如你喜欢“对别人谈你自己”的程度 高于你喜欢“为自己所定的目标而工作”，则你应当选Ａ而不是Ｂ。假如你喜欢“为你自己所定的 目标而工作”的程度高于你喜欢“对别人谈自己”，则你应当选Ｂ而不是Ａ。 你可能同时喜欢Ａ与Ｂ。在这种情况下，你必须在两者之间作出选择，选出你比较喜欢的一个。 你既不喜欢Ａ也不喜欢Ｂ，那么你也必须在两者之间作出选择，选出你讨厌程度较低的那一个。 这个量表上有些成对的特征与你的爱好有关，如上面提到的Ａ与Ｂ。其他的成对的语句则同你 感觉如何有关。例如： Ａ当我失败时，我感到沮丧。 Ｂ当我在一群人面前演讲时，我感到紧张。 你应当从中选出更能表现你特征的那一个。“当你失败时，你感到沮丧”比“当你在一群人面 前演讲时，你感到紧张”更能表现你的特征，则你应该选Ａ而不是Ｂ。假如是Ｂ更能表现你的特 征，则你该选Ｂ而不是Ａ。 如果两句话都描述了你的感觉，那么你该选你认为你的特征表现得更好的那一个。假如两句话 都没有正确描述你的感觉，那你应当选你认为比较正确的那个。总之，对于每道题的Ａ、Ｂ必须而且 只能选择其一。 你进行选择的根据，应当是你当前的喜好、倾向与感觉，而不是你认为应该喜欢什么或怎样感 觉。这不是测验，任何答案都无所谓对错。你所作的选择如能最好地反映你自己的喜好，倾向与感 觉，那就是最佳选择。请对第一道题都作答，不要跳过任何一题。 作答时，在答案纸的每个题号下面圈出Ａ或Ｂ，以表示你选Ａ还是Ｂ。注意：你所圈的题号必须同 问卷上的题号相一致。 １． Ａ当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的一切事情，我都尽我最大的努力去做。 ２． Ａ我喜欢探求伟人对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢完成具有重大意义的事情。 ３． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢在某些职工、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 ４． Ａ我喜欢能随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢能够自豪地说我将一件难题成功处理了。 ５． Ａ我喜欢解答其他人觉得很困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢遵从指示去做别人期待我做的事。 ６． Ａ我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话。 Ｂ我喜欢写本伟大的小说或剧本。 ７． Ａ我喜欢在日常生活中体验到新奇与改变。 Ｂ当我认为我的上级做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ我喜欢遵从指示做我所该做的事。 ９． Ａ在公共场合中，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １１． Ａ我喜欢在某些职业、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １２． Ａ我喜欢探求伟人们对各种我所感兴趣的问题的看法。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢把事情先要安排好。 １３． Ａ我喜欢将我开了头的工作或任务完成。 我喜欢保持我的书桌或工作间的清洁与整齐。 １４． Ａ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并且有固定时间吃东西。 １５． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢保持我书桌或工作间的清洁与整齐。 １６． Ａ我喜欢比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在宴会上讲些趣闻与笑话。 １７． Ａ我喜欢遵从习俗，并避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 １８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多改变。 Ｂ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 １９． Ａ我喜欢阅读以性为主的书与剧本。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２１． Ａ我喜欢完成其他人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢能随我的意志来去自如。 ２２． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢很自如地做我所想做的事。 ２３． Ａ我喜欢将的信、帐单和其他文件整齐地排列着并以某种系统存档。 Ｂ我希望独立决定我所要做的事。 ２４． Ａ我喜欢提出明知没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢批评权威人士. ２５． Ａ我喜欢将所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 ２６． Ａ当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢逃避责任与义务。 ２７． Ａ我喜欢遵照指示去做我所该做的事。 Ｂ我喜欢与朋友有深厚的交情。 ２８． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢广交朋友。 ２９． Ａ我喜欢在宴会中说趣闻与笑话。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 ３０． Ａ我喜欢随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 ３１． Ａ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢就一个人为什么那样做去判断他，而不是从他实际上做什么去判断他。 ３２． Ａ我喜欢接受我所崇拜的人领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们对他们所面对的各种问题怎样感觉。 ３３． Ａ我喜欢饮食有规律，并且在固定时间吃东西。 Ｂ我喜欢研究与分析别人的行为。 ３４． Ａ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 Ｂ我喜欢将自己放在别人立场上，看自己若处于相同的情境会有什么感觉。 ３５． Ａ我喜欢照我的意思做我想做的事。 Ｂ我喜欢观察其他人在某个场合的感觉。 ３６． Ａ我喜欢完成别人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢在我失败时朋友们能鼓励我。 ３７． Ａ作计划时，我喜欢从其间接为我所敬重的人那里获得些建议。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 ３８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友感到不安。 ３９． Ａ我喜欢在团体中成为众目所瞩的对象。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们为此小题大做。 ４０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我并使我愉快。 ４１． Ａ我想写一本伟大的小说或剧本。 Ｂ当作为群众团体的一个成员时，我喜欢被指定或被选为领导者。 ４２． Ａ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 ４３． Ａ我喜欢将我的信、帐单与其他文件整齐地排列着，并依某种系统存档。 Ｂ我喜欢成为我所属的机构与团体的领导之一。 ４４． Ａ我喜欢问些明知别人回答不出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎样做他们的工作。 ４５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我喜欢被人们叫去做和事佬。 ４６． Ａ我喜欢在某种职业、专业或专门项目上成为公认的权威。 Ｂ每当我做错了事，我感到有罚恶感。 ４７． Ａ我喜欢读伟人的故事。 Ｂ我觉得我必须承认我所做的一些错事。 ４８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ当事情不顺时，我感到我比任何人更该受到责备。 ４９． Ａ我喜欢用些别常常不明白其意义的字眼。 Ｂ我觉得样样不如人。 ５０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是我上司的人面前，我感到胆怯。 ５１． Ａ对我所承担的一切事情，我喜欢尽力而为。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ５２． Ａ我喜欢探求伟人们对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢对我的朋友们慷概。 ５３． Ａ在处理难题时，我喜欢在开始之前作计划。 Ｂ我喜欢为我的朋友做点小事。 ５４． Ａ我喜欢对别人谈我所经历冒险与奇特的事。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我，并对我倾诉他们的麻烦。 ５５． Ａ我喜欢发表我对事情的看法。 Ｂ我喜欢原谅有时伤害了我的朋友。 ５６． Ａ我喜欢自己能比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在新奇的餐厅里吃饭。 ５７． Ａ我喜欢遵从习俗，避免作我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求时髦。 ５８． Ａ在开始工作之前，我喜欢对它做好组织和计划。 Ｂ我喜欢施行和到处观。 ５９． Ａ在公共场合，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢搬家，住到不同的地方。 ６０． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢作些新鲜且有变化的事。 ６１． Ａ我喜欢我能自豪地说我解决了一个难题。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢认真去做。 ６２． Ａ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢在接受其他事之前完成手头的事。 ６３． Ａ假如我必须旅行时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢继续解我的难题或问题，直到解决为止。 ６４． Ａ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对事的反应。 Ｂ我喜欢固定于某一职业或问题上，甚至看来它好象没什么希望。 ６５． Ａ我喜欢作别人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢不受干扰地长时间工作。 ６６． Ａ我喜欢完成具有重大意义的事。 Ｂ我不在乎与迷人的异性表示亲近。 ６７． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢被异性认为身材吸引人。 ６８． Ａ我喜欢保持我的书桌与工作间的清洁与整齐。 Ｂ我喜欢与异性谈情说爱。 ６９． Ａ我喜欢谈我的成就。 Ｂ我喜欢听或说以性为主的笑话。 ７０． Ａ我喜欢依我的方式做事而不在乎别人的看法。 Ｂ我喜欢看以性为主的小说或剧本。 ７１． Ａ我喜欢写伟大的小说或剧本。 Ｂ我喜欢考虑与我看法相反的观点。 ７２． Ａ在团体中我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ假如某人罪有应得的话我想公开地进行批评。 ７３． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我计划作太多的改变。 Ｂ当我动怒时，我想摔东西。 ７４． Ａ我喜欢问些没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢对别人说我对他们的看法。 ７５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我想取笑那些我认为他们行为愚蠢的人。 ７６． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力做好。 ７７． Ａ我喜欢观察别人在某种情况下的感觉。 Ｂ我喜欢我能自豪地说我成功地解决了一个难题。 ７８． Ａ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 Ｂ我喜欢将所承担的事做得很成功。 ７９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导人。 Ｂ我喜欢能比别人做得更好。 ８０． Ａ当发生差错时，我觉得我比别人更该受到责备。 Ｂ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 ８１． Ａ我喜欢为我的朋友做事。 Ｂ做计划时，我喜欢从其见解为我所尊敬的人那里得到些建议。 ８２． Ａ我喜欢将自己放在别人的处境上，去想象在同样情况下也会有什么感觉。 Ｂ当为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢接受我所尊敬的人领导。 ８４． Ａ在群众团体中，我喜欢被指定或选为领导者。 Ｂ在团休中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该怎么做。 ８５． Ａ假如我做错了事，我觉得应该受处罚。 Ｂ我喜欢遵从习俗，避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 ８６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ在开始做困难的事情之前，我喜欢先作计划。 ８７． Ａ我喜欢了解我的朋友在面临各种问题时的感觉。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢事先将事情安排好。 ８８． Ａ我喜欢我的朋友对我仁慈。 Ｂ在开始之前，我喜欢将工作组织与计划好。 ８９． Ａ我喜欢被别人看作领导。 Ｂ我喜欢将我的信件、帐单与其他文件整齐地排列着并依某种系统存档。 ９０． Ａ我感到我所受到的痛苦与折靡对我而言是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢将我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变 ９１． Ａ我喜欢与我的朋友有深厚的交情。 Ｂ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 ９２． Ａ我喜欢观察我朋友们的性格并尝试找出他们成为这样的原因。 Ｂ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对它的反应。 ９３． Ａ当我受伤或生病时，我喜欢我的别友小题大做。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 ９４． Ａ我喜欢告诉别人该怎么做他们的工作。 Ｂ我喜欢成为团体中众目所瞩的对象。 ９５． Ａ在所认定的强者面前我感到胆怯。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ９６． Ａ我比较喜欢与朋友共事而不喜欢独自工作。 Ｂ我喜欢表达我对事情的看法。 ９７． Ａ我喜欢研究分析他人的行为。 Ｂ我喜欢做些别人不认为不合常规的事。 ９８． Ａ当我生病时，我喜欢朋友们为我感伤。 Ｂ我喜欢避免需要依常规做事的场合。 ９９． Ａ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 Ｂ我喜欢依照我的方式办事不管他人的想法。 １００． Ａ我觉得我处处不如人。 Ｂ我喜欢回避责任与义务 １０１． Ａ我喜欢将我所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 １０２． Ａ我喜欢分析我自己的动机与感情。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １０３． Ａ当我有困难时，我喜欢我的朋友帮助我。 Ｂ我喜欢为我的朋友做事。 １０４． Ａ当我的观点被冲击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 １０５． Ａ每当我作错事时，我感到内疚。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 １０６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ我喜欢分析我自己的动机与感情。 １０７． Ａ我喜欢接受我所尊敬的人的领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友在面临的各种问题时的感觉。 １０８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 １０９． Ａ大家在一起时，我喜欢决定我们该做什么。 Ｂ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的反应。 １１０． Ａ当我退休或避免了冲突时，我觉得比争取达到目标的还好些。 Ｂ我喜欢他人的感情与动机。 １１１． Ａ我喜欢结交新朋友。 Ｂ当我有麻烦时，我喜欢我的朋友帮助我。 １１２． Ａ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 Ｂ我喜欢我的朋友们对我有深情。 １１３． Ａ我喜欢将我的生活安排好，过得顺利，而不用对我计划作太大的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友们为我感伤。 １１４． Ａ我喜欢人们叫去做和事佬。 Ｂ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 １１５． Ａ我觉得我必须承认自己做错了事。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我，并使我愉快。 １１６． Ａ我喜欢与朋友们共事而不喜欢独自进行工作。 Ｂ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 １１７． Ａ我喜欢观察我的朋友们性格，试着找出究竟是什么缘故使他们成为现在 这样。 Ｂ我喜欢能说服与影响其他人去做我想做的事。 １１８． Ａ当我沮丧时，我喜欢我的朋友朋友们同情我，并使我愉快。 Ｂ在团体中，我喜欢决定我们该做什么。 １１９． Ａ我喜欢问我明知没有人回答得出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的事。 １２０． Ａ在我所认定的强者面前，我感到胆怯。 Ｂ只要我能够的话，我喜欢监督与指导别人的行动。 １２１． Ａ我喜欢加入一个各成员之间彼此温暖与友善的团体。 Ｂ我知道自己做错了事时会感到内疚。 １２２． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ由于自己无能力处理各种情况使我感到沮丧。 １２３． Ａ当我生病时我喜欢我的朋友们为我感伤。 Ｂ当我退让与避免争执时我感到比争取达到目的还好些。 １２４． Ａ我喜欢我能够说服与影响他人做我想做的事。 Ｂ由于自己无力处理各种情况使我感到沮丧。 １２５． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是自己上司的人面前，我感到胆怯。 １２６． Ａ我喜欢加入在成员之间彼此具有温暖与友善的感情的团体。 Ｂ当我朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 １２７． Ａ我喜欢分析我的动机与情感。 Ｂ当我的有朋友们受伤时，我喜欢同情他们。 １２８． Ａ当我有麻烦时，我喜欢朋友帮助我。 Ｂ我喜欢待人以仁慈与同情。 １２９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导之一。 Ｂ当我朋友受伤或生病时，我喜欢同情他们。 １３０． Ａ我觉得我的痛苦与不幸是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢对我的朋友共事而不喜欢独立工作。 １３１． Ａ我喜欢与朋友共事而不喜欢独立工作。 Ｂ我喜欢试验与尝新东西。 １３２． Ａ我喜欢思索我的朋友们的性格，探讨他们象现在这样。 Ｂ我喜欢尝试新的职业，而不喜欢一直做同样的老事情。 １３３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢些原来不熟悉的人。 １３４． Ａ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变迁。 １３５． A 当我退让避免了争执时，我感觉到按照自己的方式做还好些。 Ｂ我喜欢搬家住到不同的地方去。 １３６． Ａ我喜欢为我的朋友办事。 Ｂ当我有功课做时，我喜欢即做并一直工作至完成为止。 １３７． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ当我工作时，我喜欢避开干扰。． １３８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢熬夜将工作完成。 １３９． Ａ我喜欢被别人当做领导。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受别人干扰。 １４０． Ａ假如我做错了事，我觉得我应受责备。 Ｂ我喜欢坚持我的职业方向，甚至看来好象没什么进展时，我也不在乎。 １４１． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ我喜欢与迷人的异性约会。 １４２． Ａ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的行动。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４３． Ａ我喜欢我的朋友们对我有深情。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４４． Ａ在一群人中，我喜欢由我决定该做什么。 Ｂ我喜欢参与异性的社交场合。 １４５． Ａ我为自己无力处理各种情况感到沮丧。 Ｂ我喜欢看以性为主题的书本与剧本。 １４６． Ａ我喜欢写信给我的朋友。 Ｂ我喜欢看报上有关谋民其他暴力方面的新闻。 １４７． Ａ我喜欢预测朋友科在各种情况下将怎样做。 Ｂ我喜欢攻击与我观点相反的看法。 １４８． A 当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友为我小题大做。 Ｂ当事情不顺时，我想责怪别人。 １４９． Ａ我喜欢告诉别人如何做他们的工作。 Ｂ当有人侮辱我时，我想报复。 １５０． A 我感到处处不如人。 Ｂ当我不赞同他们的看法时，我喜欢说服他们。 １５１． Ａ当我的朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力而为。 １５２． A 我喜欢旅行，到各处看看。 Ｂ我喜欢完成别人认为需要技巧与努力的任务。 １５３． A 对我所承担的一切事情，我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢完成某些具有重大意义的事。 １５４． A 我喜欢与迷人异性约会。 Ｂ对我所承担的事我希望能够做成功。 １５５． A 我喜欢看报上有关谋杀与其他形式的暴力新闻。 Ｂ我想写一本伟大的小说或剧本。 １５６． A 我喜欢对我的朋友做点小事。 Ｂ作计划时，我喜欢我所敬重的人给我提出些建议。 １５７． A 我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 Ｂ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 １５８． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢称赞我所仰慕的人。 １５９． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我接受我所仰慕的人领导。 １６０． A 当有人侮辱我时，我想报复。 Ｂ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 １６１． A 我喜欢对我的朋友们慷慨。 Ｂ在做困难的事之前，我喜欢作个计划。 １６２． A 我喜欢交新朋友。 Ｂ我希望我的一切作品都是严密、整齐而有条理的。 １６３． A 我喜欢将我开了头的事情或工作完成。 Ｂ我喜欢使我的书桌与工作间保持清洁与整齐。 １６４． A 我喜欢 被异性认为身材迷人。 Ｂ对我所承担的任何事，我喜欢巨细无遗地进行计划与组织。 １６５． Ａ我喜欢告诉别人我对他们的看法。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并在固定的时间吃东西。 １６６． A 我喜欢我的朋友表示深情。 Ｂ我喜欢说些别人认为机智聪明的事。 １６７． A 我喜欢尝试新的工作而不喜欢一直作同样的老事情。 Ｂ我有时想做一些事情的目的只为了想看别人对它的反应。 １６８． A 我喜欢坚持自己的工作与方向。基本看来好象已进入了无底深渊，我也不在乎。 Ｂ在公共场合中我喜欢人注意和评价我的外表。 １６９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ在团体中，我喜欢成为人所注目的对象。 １７０． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我喜欢问些明知没有人能回答的问题。 １７１． A 当我的朋友受伤或生病时，我喜欢对他们表示同情。 Ｂ我喜欢说我对事情的看法。 １７２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢做些别人认为不合常规的事。 １７３． A 在承担其他事之前，我喜欢每次只作一件事并将它完成。 Ｂ我喜欢能自如地做 我想做的事。 １７４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ我喜欢照我自己的方式来做而不管别人有什么看法。 １７５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢回避责任义务。 １７６． A 当我的朋友有困难时，我喜欢帮助他们。 Ｂ我喜欢对我的朋友忠实。 １７７． A 我喜欢做些新鲜的事。 Ｂ我喜欢交新的朋友。 １７８． A 当我有功课要做时， B 我喜欢即时开始并持续到工作完成为止。 １７９． A 我喜欢与迷人的异性约会。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １８０． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢给朋友写信。 １８１． A 我喜欢对我的朋友慷慨。 Ｂ我观察别人在某一情况下的感觉。 １８２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢将自己放在别人的立场，来象想在同样的情况下我会有什么感觉。 １８３． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们在面临各种问题时的感觉。 １８４． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我喜欢研究分析别人的行为。 １８５． A 我喜欢取笑哪些我觉得做了蠢事的人。 Ｂ我喜欢预测我的朋友们在各种情况下会怎么做。 １８６． A 对我有伤害的朋友，我喜欢原谅他们。 Ｂ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 １８７． A 我喜欢试验与尝试新的事情。 Ｂ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 １８８． A 我喜欢持续地解谜与问题，直到解决为止。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 １８９． A 我喜欢被异性认为身材迷人。 Ｂ我喜欢我的朋友对我有深情。 １９０． A 假如某人是罪有应得，我会公开批评他。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们小题大做。 １９１． A 我喜欢对我的朋友们有深情。 Ｂ我喜欢被人当领导。 １９２． A 我喜欢尝试新的工作，而不愿做同样的老事情。 Ｂ在群众团体中，我喜欢被定或被选为领导。 １９３． A 我起了头的一切事情，我都喜欢将它完成。 Ｂ我喜欢我能够说服与影响别人作我所要做的事。 １９４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ愿意被人们叫去做和事佬。 １９５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的工作。 １９６． A 我喜欢对我的朋友们表示深情。 Ｂ事情有差错时，我觉得我比任何人都更该受到责备。 １９７． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ当我作错事，我觉得我该受到处罚。 １９８． A 我喜欢坚持自己的工作或方向，甚至当他们看来好象已使我陷入无底深渊时，我也不 在乎。 B 我觉得我所受的痛苦与不幸是好处多于坏处。 １９９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ我觉得我必须承认有些事我做错了。 ２００． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我觉得我处处不如人。 ２０１． A 对我所承担的一切事情。我喜欢尽力而为。 Ｂ喜欢帮助比我不幸的人。 ２０２． A 我喜欢做新的和各不相同的事。 Ｂ我喜欢侍人仁慈和同情。 ２０３． A 当我有工课要做时，我喜欢及时开始并一直做到完成为止。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ２０４． A 我喜欢参与异性的社交场合。 Ｂ我喜欢参与有异性的社交场合。 ２０５． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我并告诉我他们的问题。 ２０６． A 我喜欢待人仁慈和同情。 Ｂ我喜欢旅行，到各处看看。 ２０７． A 我喜欢遵照习俗，避免做人家认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２０８． A 对我所承担的一切事情。我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 ２０９． A 我不在乎迷人的异性表示亲近。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２１０． A 当我不赞同别人的意见时，我想指责别人。 B 我喜欢追求新潮流与时髦。 ２１１． A 我喜欢帮助比我不幸的人。 Ｂ我喜欢将我开了头的任何事情或工作完成。 ２１２． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受干扰。 ２１３． A 假如我必须旅行的话，我喜欢先将事情安排好。 B 我喜欢持续地解谜题直到解出为止。 ２１４． A 我喜欢与异性谈恋爱。 B 在承担别的事之前，我喜欢将现在的工作或任务完成。 ２１５． A 我喜欢别人说我对他们的看法。 B 当我工作时，我喜欢避免干扰。 ２１６． A 我喜欢为我的朋友们办点小事。 B 我喜欢参与有异性的社交场合。 ２１７． A 我喜欢见不熟识的人。 B 我喜欢与异性谈恋爱。 ２１８． A 我喜欢持续解谜题直到解出为止。 B 我喜欢与迷人的异性表示亲近。 ２１９． A 我喜欢谈论我的成就。 B 我喜欢听或谈认为是做了蠢事的人。 ２２０． A 我想取笑那些我认为是做了蠢事的人。 B 我喜欢听或说以性为主的笑话。 ２２１． A 我喜欢我的朋友们信任我并找他们的麻烦。 B 我喜欢看报上有关谋杀与其它形式的暴力新闻。 ２２２． A 我喜欢追求新潮流与时髦。 B 假如某人罪有应得，我会公开批评他。 ２２３． A 当我工作时，我喜欢避免干扰。 B 当我不赞同别人的看法，我想责怪他们。 ２２４． A 我喜欢听或说以性为主的笑话。 B 当有人侮辱我时，我想报复。 ２２５． A 我喜欢回避责任义务。 B 当有人做了我认为很愚蠢的事情时，我想取笑他们。 爱德华个性偏好量表答卷纸 姓名 性别 年龄 父亲职业 母亲职业 文化程度 职业 兄弟姐妹共几个 排行第几 预测日期 就每一题选Ａ或 B，并在答案纸相对的题号上圈出Ａ或 B 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 明尼苏达多相个性测验是美国明尼苏达大学教授郝兹威与莫金利于四十年代初期编 制的。中国科学院心理研究所宋维真同志在有关单位的协作下于８０年代将ＭＭＰ Ｉ引进我国，称作明尼苏达多相个性调查表。 （一） ＭＭＰＩ的内容 ＭＭＰＩ法有５６６个自我报告形式的题目，其中１６个为重复题目，（主要 用于检验被试反映的一致性，看作答是否认真），实际上只５５０题。题目的内容 范围很广，包括身体各方面的情况，精神状态以及家庭、婚姻、宗教、政治、法律、社 会等问题的态度。 ＭＭＰＩ有１０个临床量表，包括１）颠病（ＨＳ），２）抑郁（Ｄ），３）瘾病 （ＨＹ，）４）精神病态（Ｐｄ），５）男性化--女性化（Ｍｆ），６）妄想狂 （Ｐａ），７）精神衰弱（Ｐｔ），８）精神分裂（ＳＣ）９）轻躁狂（Ｍａ）， １０）社会内向（Ｓｉ）。其中Ｍｆ与 Ｓｉ量表只能说明人格的趋向，与疾病无 关，从上述１０个量表中可得到１０个分数，代表１０种个性物质。 ＭＭＰＩ有４个效度量表，用于鉴别不同的应试态度和反应倾向。如果在这些量表 上出现异常分数，意味着其余量表分数的有效性值得怀疑，包括：Ｌ、Ｆ、Ｋ。 说谎分数（Ｌ）：共１５个题目，在此量表上分数较低，说明诚实、自信、富于自我 批评精神。 诈病分数（Ｆ）：共６４个题目，在此量表上得高分可能是蓄意装病。回答不认真 或真的有病，如妄想、幻觉、思维障碍等。 校正分数（Ｋ）：由３０个对装假敏感的题目组成，高Ｋ分可能表示或装好的企 图，低Ｋ分可表示过分坦率、自我批评或装坏的企图，Ｋ分数用于校正某些临床量 表似可增加其效度。 疑问分数（？）：表示漏答，无法答或“是”“否”均作回答的题目数，超过３０ 题则答卷无效。 （二） 测量，计分方法与分数解释 ＭＭＰＩ适用于１６岁以上的成人，被试应具有小学毕业以上的文化水平，被 试可以根据测试指导语的要求完成测试，测试无时间限制，但应尽快完成。可个别 施测也可团体施测。 计分：大样本可采用计算机计分的方法，需要特殊的工具作答，小样本可借助 １４张模板计分。具体方法如下： １） 先计算“？”量表的原始分，它包括同一题作两种答案的题数和未答题的数 目， ２） 每个模板依次覆盖在答卷纸上，数模板上有多少洞里划上了记号。这个数目 是量表的原始分数。 ３） Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ五个量表的原始分数要加一定比例的Ｋ分：Ｈ ｓ＋０。５Ｋ，Ｐｄ＋０。４Ｋ，Ｐｔ＋１。０Ｋ，Ｓｃ＋１。０Ｋ，Ｍａ＋０.２Ｋ。 ４） 将各量表的原始分（Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ）为加Ｋ后分数登记在剖 面图上，并将各点相连，即成为被试人格特征的剖析图（图略） ５） 由于每个量表的题目数量不等，各量表的原始分数无法比较，需要换算成Ｔ 分数： １０＋（Ｘ－Ｍ） Ｔ＝５０＋――――――――― Ｓ Ｘ为某一量表所得的原始分数，Ｍ与Ｓ为常模团体在该量表上所得的原始分数的平 均数及标准差。在测验说明书中附有换算表，可通过查表将原始分数直接转换成Ｔ 分数。ＭＭＰＩ各量表Ｔ分超过７０（高于平均数两个标准差）既属异常，但相同 分数在不同量表上可能具有不同的意义。由于许多量表中有重复交叉的题目，因此 一个升高另一个随之升高，ＭＭＰＩ的解释有两种方法，一是图谱法，二是编码 法，随着计算机的应用，其分数解释进一步自动化，在分数解释的软件系统下，只 要将答卷输入计算机，，计算机就能自动打印出分数的书面解释。 （三） ＭＭＰＩ在甄选录用中的应用。 ＭＭＭＰ是目前应用最广泛的人格测验，尤其广泛应用于临床工作和理论研究中。 在人员甄选录用中，作为心理及性格测验的一种手段也有许多方面的探索。例如Ｍ ＭＰＩ中的社会内向量表（Ｓｉ），作为正常人个性倾向性的量表得到较多的应 用。ＭＭＰＩ中的四个效度量表，被应用于其它量表之中，用以检验的反应是否真 实等等。 明尼苏达多相个性测验表说明 Ａ、本测验由许多与你有关的问题组成，当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你 的行为，感情、态度及意见。 如果情况符合，请在纸上该题目号号码右边“是”字下的圆圈内画√（如图题目 １） 如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下圆圈内画√（如图题目 ２） 如果确实不能判定，是或否，则不必作任何记号。 在答案纸上作答（图例） 是 否 题目１ √ 题目２ √ Ｂ、应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。 Ｃ、请尽快填写你看完题目后的第一个印象，不要在每一道题目上费太多时间思索。 个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。 Ｄ、务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以名发生错误。 Ｅ、请不要在这本小册上做任何记号。 １． 我喜欢看机械方面的杂志。 ２． 我的胃口很好。 ３． 我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。 ４． 我想我会喜欢图书管理员的工作。 ５． 我很容易吵醒。 ６． 我喜欢看报纸上的犯罪新闻。 ７． 我的手脚经常是很暖和的。 ８． 我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。 ９． 我现在工作（学习）的能力，和从前差不多。 １０． 我的喉咙里总好象有一块东西堵着似的。 １１． 一个人应该去了解自己的梦，并从中得到指导和警告。 １２． 我喜欢侦探小说或神秘小说。 １３． 我总是在很紧张的情况下工作。 １４． 我每个月至少有一、二次拉肚子。 １５． 偶尔我会想到一些坏得说不出口的话。 １６． 我深信生活对我是残酷的。 １７． 我的父亲是一个好人。 １８． 我很少有大便不通的毛病。 １９． 当我干一件新的工作时，总喜欢别人告诉我，我应该接近谁。 ２０． 我的性生活是满意的。 ２１． 有时我非常想离开家。 ２２． 有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。 ２３． 有恶心和呕吐的毛病使我苦恼。 ２４． 似乎没有一个人了解我。 ２５． 我想当一个歌唱家。 ２６． 当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。 ２７． 有时我觉得有鬼附身上。 ２８． 当别人惹了我时，我觉得只要有机会就应报复迪是理所当然的。 ２９． 我有胃酸过多的毛病。一星期要犯好几次，使我苦恼。． ３０． 有时我真想骂人。 ３１． 每隔几个晚上我就做恶梦。 ３２． 我发现我很难把注意力集中到一件工作上。 ３３． 我曾经有过很特别，很奇怪的体验。 ３４． 我时常咳嗽。 ３５． 假如不是有人和我作对，我一定会有更大的成就。 ３６． 我很少担心自己的健康。 ３７． 我从来没有为了我的性方面的行为出过事。 ３８． 我小的时候，有一段时间我干过小偷小摸的事。 ３９． 有时我真想摔东西。 ４０． 有很多时候我宁愿坐着空想，而不愿做任何事情。 ４１． 我曾一连几天，几个星期，几个月什么也不想干，因为总是提不起精神。 ４２． 我家里人对我已选择的工作（或将要选择的职业）不满意。 ４３． 我睡得不安，容易被惊醒。 ４４． 我觉得我的头到处都疼。 ４５． 有时我也假话。 ４６． 我的判断力比以往任何时候都好。 ４７． 每星期至少有一、二次，我突然觉得无缘无故地全身发热 ４８． 当我与人相处的进修听到别人谈论希奇古怪的事，我就心烦。 ４９． 最好是把所有的法律全都不要。 ５０． 有时我觉得我的灵魂离开的我的身体。 ５１． 我的身体和我大多数朋友一样地健康。 ５２． 遇到同学或不常见朋友。除非他们先向我打招呼，不然我就装作没看见。 ５３． 一位牧师，（和尚、道士、神父、阿訇等教士）能用祈祷和把手放在病人的 头上来治病。 ５４． 认识我的人差不多都喜欢我。 ５５． 我从来没有因为胸部痛或心痛而感到苦恼。 ５６． 我小时候，曾经因为胡闹而受过学校的处分。 ５７． 我和别人一见面就熟了（自来熟） ５８． 一切事情都由老天爷安排好了。 ５９． 我时常听从某些人的指挥，其实他们还不如我高明。 ６０． 我不是每天都看报纸上的每一篇社论。 ６１． 我从未有过正常的生活 ６２． 我身体某些部分常有像火烧、刺痛、虫爬、麻木的感觉。 ６３． 我的大便正常，不难控制。 ６４． 有时我会不停在 做一件事情。直到别人不耐烦为止 ６５． 我爱我的父亲。 ６６． 我能在我周围看到其他人所看不到的东西，动物和人。 ６７． 我希望我能象别人那样快乐。 ６８． 我从未感到脖子（颈）后面疼痛 ６９． 和我性别相同的人对我有强烈的３吸引力。 ７０． 我过去经常喜欢玩丢手帕的游戏。 ７１． 我觉得许多人喜欢夸大看书的不幸，以便得到别人的同情和帮助。 ７２． 我为每隔几天或经常感到心口（胃）不舒服而烦恼 ７３． 我是个重要人物 ７４． 男性：我总希望我是女的，女性：我从不因为我是女的遗憾 ７５． 我有时发怒 ７６． 我时常感到悲观失望。 ７７． 我看爱情小说 ７８． 我喜欢诗 ７９． 我的感情不容易受伤害 ８０． 我有时捉弄动物。 ８１． 我想我会喜欢干森林管理员那一类的工作。 ８２． 和人争辩的时候，我常争不过别人。 ８３． 任何人只要他有能力，而且愿意努力工作是能成功的。 ８４． 近来，我觉得很容易放弃对某些事务的希望。 ８５． 有时我对别人的东西，如鞋、手套、等所强烈吸引，虽然这些东西对我毫无 用处，但我总想摸 摸它或把它偷来。 ８６． 我确实缺少自信心。 ８７． 我愿意做一名花匠 ８８． 我总觉得人生是有价值的。 ８９． 要使大数人相信事实的真相，是要经过一番辩论的。 ９０． 有时我将今天应该做的事，拖到明天去做。 ９１． 我不在乎别人拿我开玩笑。 ９２． 我想当个护士。 ９３． 我觉得大多数人为了向上爬而不异说谎的。 ９４． 许多事情，我做过以后就后悔了。 ９５． 我几乎每星期都去教堂（或常去寺庙） ９６． 我几乎没有和家里人吵过嘴。 ９７． 有时我有一种强烈的冲动，去做一些惊人或有害的事。 ９８． 我相信善有善报，恶有恶报。 ９９． 我喜欢热闹的聚会。 １００． 我碰到一些千头亏绪的问题，使我感一犹豫不决。 １０１． 我认为女的在性生活方面，应该和男的有同等的自由。 １０２． 我认为最难的是控制我自己。 １０３． 我很少有肌肉抽筋或颤抖的毛病。 １０４． 我似乎对什么事情都不在乎。 １０５． 我身体不舒服的时候，我有时发脾气。 １０６． 我总觉得我自己好象做错了什么事或犯了什么罪。 １０７． 我经常是快乐的。 １０８． 我时常觉得头胀算塞似的。 １０９． 有些人太霸道，即使我明知他们是对的，也要和他们对着干。 １１０． 有人想害我。 １１１． 我从来没有为寻求刺激而去做危险事。 １１２． 我时常认为必须坚持那些我认为正确的事。 １１３． 我相信法制。 １１４． 我常觉得头上好像有一根绷得紧紧的带子。 １１５． 我相信人死后会有“来世” １１６． 我更喜欢我下了赌的比赛和游戏。 １１７． 大部分人之所以是诚实的，主要是因为怕被人识破。 １１８． 我在上学的时候，有时因胡闹而被领导叫去。 １１９． 我说话总是那样不快也不慢，不含糊也不嘶哑。 １２０． 我在外边和朋友们一起吃饭的时候，比在家规矩得多。 １２１． 我相信有人暗算我。 １２２． 我似乎和我周围的人一样精明能干。 １２３． 我相信有人在跟踪我。 １２４． 大多数人不异用不正当的手段谋取利益，而不愿失掉机会。 １２５． 我的胃有很多毛病。 １２６． 我喜欢戏剧。 １２７． 我知道我的烦恼是谁造成的。 １２８． 看到血的时候，我既不害怕，也不难受。 １２９． 我自己常弄不清为舒适驸这样爱生气和发牢骚。 １３０． 我从来没有吐过血，或咯过血。 １３１． 我不为得病而担心。 １３２． 我喜欢栽花或采集花草。 １３３． 我从来没有放纵自己发生过任何不正常的性行为。 １３４． 有时我的思想跑得太快都来不及表达出来。 １３５． 假如我能不买票白看电影，而且不会被人发觉，我可能会去做的。 １３６． 如果别人待我好，我常常怀疑他们别有用心。 １３７． 我相信我的家庭生活，和我所认识的许多人一样，幸福快乐。 １３８． 批评和责骂都使我非常伤心。 １３９． 有时我仿佛觉得我必须伤害自己或别人。 １４０． 我喜欢做饭烧菜。 １４１． 我的行为我半受周围人的喜欢所支配。 １４２． 有时我觉得我真是毫无用处。 １４３． 小时候我曾加入过一个团伙，有福共享，有祸同当。 １４４． 我喜欢当兵。 １４５． 有时我想借故和别人打架 １４６． 我喜欢到处乱逛，如果不行，我就不高兴。 １４７． 由于我经常不能当机立断，因而失去许多良机。 １４８． 当我正在做一件重要事情的时候，如果有人向我请教或打扰我，我会不 耐烦的。 １４９． 我在前写过日记。 １５０． 做游戏的时候，我只愿赢而不愿输。 １５１． 有人一直想毒死我。 １５２． 大多数晚上我睡觉时，不受什么思想干扰 １５３． 近几年来大部分时间，我的身体都很好 １５４． 我从来没有过抽疯的毛病 １５５． 现在我的体重既没有增加也没有减轻。 １５６． 有一段时间，我自己做过的事情全不记得了。 １５７． 我觉得我有时常无缘无故地受到惩罚。 １５８． 我容易哭 １５９． 我不能象从前那样理解我所读的东西了。 １６０． 在我一生中，我从来没有感觉到象现在这么好。 １６１． 有时候我觉得我的头顶一碰就疼 １６２． 我痛恨别人以不正当的手段捉弄我，使我不得不认输 １６３． 我不容易疲倦 １６４． 我喜欢研究和阅读与我目前工作有关的东西。 １６５． 我喜欢结识一些重要人物，，这样会使我感到自己也很重要。 １６６． 我很害怕从高处往下看 １６７． 即使我家里有人犯法，我也不会紧张 １６８． 我的脑子有点毛病 １６９． 我不怕管钱 １７０． 我不在乎别人对我有什么看法 １７１． 在聚会当中，尽管有人出风头，如果让我也这样做，我会感到很不舒服 １７２． 我时常需要努力使自己不显出怕羞的样子 １７３． 我过去喜欢上学 １７４． 我从来没有昏倒过。 １７５． 我很少头昏眼花 １７６． 我不大怕蛇 １７７． 我母亲是个好人 １７８． 我的记忆力似乎不错 １７９． 有关性方面的问题，使我烦恼。 １８０． 我觉得我遇到生人的时候就不知道说什么好了 １８１． 无聊的时候，我就会惹事寻求开心。 １８２． 我怕自己会发疯 １８３． 我反对把钱给乞丐， １８４． 我时常听到说话的声音，而不知道它是从那里来的。 １８５． 我的听觉显然和大多数人一样好 １８６． 当我要做一件事的时候，我常发觉我的手在抖。 １８７． 我的双手并没有变得笨拙不灵 １８８． 我能阅读很很长的时间，而眼睛不觉得累。 １８９． 许多时候，我觉得浑身无力。 １９０． 我很少头痛 １９
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心理测试题含部分答案
心理测试 1. 以下哪项比较符合你的特点？ A.我浪漫并富于幻想 B.我很实际并实事求是 C.我喜欢迎接挑战 D.我喜欢比较固定的工作状态 2.如果你所处的工作环境有人大声讲话、聊天，已经严重影响到你的工作，你会 （考察矛盾冲突） A.另选比较安静的工作地点 C.蒙住耳朵，当没听见 B.与他沟通，请他注意 D.其他选择（请说明） 3.经历考试后，你属于哪种类型 A 得意欠拍型 B.崩溃抓狂性 C.试鼻泪奔型 D.喜怒发飙型 E.无语望天型 F.麻木不仁型 G.撞墙郁闷型 H.惊吓过度型 I.考试去死型 4.天气的变化会影响你的心情么？ （考察外界影响） A.会 B.不会 C.无所谓 5.拥塞的人群或上班堵车的情况，你的心情大概怎样？ （考察外界影响） A.莫名烦躁 B.心情不受外界影响 C.看情况，如果影响到自己，就会烦躁 6.很多交往或应酬活动、节假日，你会如何计划安排？ （考察计划安排） A.活动满满，似乎假期都不够 B.在家待着，哪也不去 C.不知道做什么，无所事事 7.这天你走在路上，突然发现前面有人在发一个你不是很感兴趣的一个免费试用品，你会 怎么做？ （考察面对诱惑的能力） A．不喜欢所以避开了 B 拒绝收下 C.发给你，就收下 D.主动向他索取 8.当你去一个派对或社交场合时，你会 A.很大声地入场以引起注意 B.安静地入场，找你认识的人 C.非常安静地入场，尽量保持不被注意 9.哭泣，是一个人排解忧伤和发泄情感的方式。请依序排除下面最容易让你哭的原因 感动 伤心 痛（肉体的痛） 生气 担心/紧张 A.感动 B.伤心 C. 痛（肉体的痛） D.生气 E.担心/紧张 分析： 感动 [跟你不是很熟的人心中的你] 排在第 1：常常把自己藏起来的人。很有神秘 感。不容易接近。 伤心 [ 跟你很熟的人心中的你] 排在第 1：对很多事都要求很高的人。不过有很多时候都太 固执。 痛 [ 你希望别人觉得你是……] 排在第 1：很需要别人保护的人。 生气 [ 你最希望你的情人是……] 排在第 1：跟你很合拍。你跟他想的东西是一样 ,不用问便 知道对方要什么。 担心/紧张 [最真实的你是……] 排在第 1：一个很怕给别人看到自己是什么样的人。不喜欢 自己性格的人。 10 被邀请参加一个社交晚会，你最中意以下那个颜色的礼服？ A．黑色 B.珍珠白 C.紫色 分析：A：认真 黑色意味着一种稳重和认真的气质，通常在职场中，表现为做事谨慎、细致，有明确 的目标，且颇具完美主义倾向。如同黑色的庄重、严肃一般，认真会为你传达出一种诚意， 从而带来更多的成功几率。 B：尊重 泛着柔和亮光的珍珠白带给人一种恰到好处的界限感，既亲切又保有些许的距离。这 是一种在当今职场中难得的人与人之间的尊重，它能够唤醒一个人乃至整个团队对信念和 理想最纯真的向往。 C：深邃 紫色从古至今都和神秘、深邃的个人特质息息相关。一个团队中颇具智慧的“紫水晶” 在面对很多已然束手无策的问题时，都能给出创新的建议甚至是解决办法。而拥有深邃的 洞察力无疑会为你赢得整个团队的信任与支持。 11. 今天你穿了件自认为非常得体的衣服却遭到众人的非议，你将如何? （考察有没有当领导的素质） A.立即想换掉 B.明天再换掉 C.明天接着穿 D.以后再也不穿 分析——立即想换掉 你注重他人对自己的看法，相信团队的力量是事业成功的核心，对别人的指正能够快 速接纳并付诸实践，但你的随从意识过强往往会使企业管理陷入困境 ——明天再换掉 你能善意地接受他人的意见，并会结合自我观点冷静思考，你做事要求有说服力，能 够为员工提供更多的发展机会，是位让人信服的出色管理者。 ——明天接着穿 在商业竞争中你能够雷雳风行、抢夺商机，但做事易独断专行的你不愿接受任何不同 于己的意见，这不免会造成企业内部管理上的瘫痪。记住“主外还得能安内”! ——以后再也不穿 你有为事业成功甘愿放弃一切的革命精神，作为管理者你为人处事力求完美，固此自 己与他人倍感劳累，长此以往不免会造成团队中优秀员工的流失。 12. 将你的双手交叉环在胸前 右手臂压住左手臂的——左脑使用者 左手臂压住右手臂的——右脑使用者 将双手交握起来… 看看你的双手 左手拇指被压在右手拇指下的——左脑使用者 右手拇指被压在左手拇指下的——右脑使用者 你的选择是 A.左左 B.左右 C.右左 D.右右 分析：左左人——认真又冷酷的完美主义者 虽颇有女人(男人)味，但却是在这四种类 型中最具有男子气概!凡事都能条理分明地理论思考，会凭着一篇大道理迅速打败 他。自尊 心极高，正义感也比他人多上一倍。做为朋友是很值得信赖，但若与之为敌就会很棘手的 类型。只不过，因生性认真又 是完美主义者，常会让初次见面的人留下〔难以相处〕的不好 印象。 左右人——喜欢照顾人，领导型 具有冷静的观察力能看透对方或现场的气氛，但亦具 有能体贴入微照顾对方的一面，这就是兼具冷静与温情的左右人。因生 性冷静，颇具男子 气概且责任感强烈，常会受到同性的爱慕。能自然聚集人群并与之利落相处。只不过，有时 也会忍不住太爱照 顾他人。相当在意世人如何看待自己，总是保持警觉心。 右左人——善于体贴他人的传统温婉类型 能直觉了解对方的心情，并自然和善对应的 右左人。虽然无法主动积极的向前，但却会后退一步来迁就人，生性稳重且贴心 ，给人一 股〔凡事都会好好照顾〕的安心感。不过一旦被拜托过一次，往后就很难再对他人说〔NO〕就 是最大的缺点。不管自己 有多么的痛苦也会为他人鞠躬尽瘁….这种热情堪称天下第一! 右右人——最爱自己的挑战类型 生性勇往直前，一旦认定〔就是这个!〕时就会马上采 取行动!这就是好奇心旺盛最爱挑战的右右人。凭着一股气势就能够 坦然挑战危险事物的鲁 莽一族。但另一方面亦具有被抓住弱点时就很容易被打动的鲜细脆弱一面…。基本上，不听 他人的话，会 跳着听谈话的内容，也很容易就以主观意识说话。不过也因这般充满个性的 缘故而备受众人喜爱，往往能成为人气者唷! 13．问题：现在盘中有五种颜色的糖果，你会先吃那一种颜色的糖果呢？ A.白色 B.黄色 C.粉红色 D.黑色 E.绿色 答案分析： 白色 白色是纯洁无垢的生命象征，想要拥有如刚出生婴儿般的生命力，和健康身体的人， 都会选择这个答案。换句话说，长生不老是你在潜意识中的希望。另外，对于自己脸上出现 皱纹和头上长白发都很在意，想让自己的外表看起来更年轻的人，也会选择这个答案。 黄色 黄色是代表欲望和刺激的颜色。选择这个颜色的你，是个追求感官刺激的人。生活的目 的，祗是为了追求穿漂亮的衣服，吃好吃的东西，这便是你之所以活下去的理由，为了实 现这些理想，非得有钱不可。故我们可以知道，成为有钱人，是你将来的梦想。 粉红色 粉红色有性的含意在里面，代表着恋爱与做爱。你是那种心地善良，没有人爱你，便 会感到不幸福的人。你所追求的是一场热恋，即使己经上了年纪，也期待能再有一场轰轰 烈烈的爱情 黑色 黑色代表着权势。选择此一颜色的您，正热切地追求着权力与支配他人的力量，而在 社会地位上想要独霸一方。为此，你必须先付出对工作的热忱，出人头地。你的梦想便是 “想找事做”！ 绿色 绿色指的是表现欲。喜欢这种颜色的人，往往善于口舌之辩，常令周遭的人望尘莫及 可以说是天生就喜欢引人注意的人。这样的你，一定想成为一位名人，然后能在电视上， 出现，甚至成为大明星，这正是你未来的梦想呢！ 14. 请你准备一张纸、一支笔，画出你心中的太阳，你会把太阳画在纸上的哪一个方向呢? A.在纸上的东方 B.再画一座山，把太阳画在山峦中 C.日正当中 D.把太阳画在纸上的西方 测试答案分析： 选择 A：你有强烈的企图心，真叫人抵挡不住你的威力。对于未来，你怀抱着乐观的态 度，是奋勇向前、不顾一切往前冲的先锋人才，但请你不要忘记张开你的大眼睛看清前方 的障碍，别一个劲地埋头猛冲。其实你的决断力与行动力是同行之中的佼佼者，只不过有 时行事太冲动而欠熟虑，凡事三思而后行，才不会有太多的后悔! 选择 B：当你在画这幅画时，心中想的景象是旭日东升，还是日薄西山?其实会为太阳 再画一座山的人，通常个性较温和且缺乏安全感，但因为个性善良，常能得到他人帮助。 换言之，你身边常常有贵人出现喔! 选择 C：你是不是很自傲呢?对于社交关系，你好像不太及格，对吗?这都是由于你对 事情的是非有独特的见解及敏锐的判断，从不委屈自己做你认为不合理的事，因此常给人 不通情达理的感觉。虽然世上像你这样拥有一身傲骨的人已濒临绝种，但还是要劝劝你， 偶尔也同流合污一下子未尝不可! 选择 D：你是一个最佳的辅佐人才，有稳扎稳打的基础，是踏实的实力派。虽然你缺乏 主导性的性格，然而你总能观察入微、善解他人心意。由于你的细心体贴，常赢得别人对你 的信任，而且不论你遇到什么挫折，总能愈挫愈勇，努力克服，是现实世界中的东方不败! 15. 假如你现在是幼儿园的小朋友，正要演出卡通话剧，你最想演哪一个角色? A.小巧的金丝雀 B.调皮的小猫咪 C.笨笨的沙皮狗 D.80 岁的老妇人 测试结果： 选 A 的人：容易发脾气的你，在想发脾气前要懂得控制深呼吸。这类型的人个性直率， 不懂得控制自己的脾气，因此要多多修身养性。 选 B 的人：滥好人指数太高的你要适时表达意见。这类型的人个性温和不喜欢得罪人 ， 因此常常压抑自己内心的想法。 选 C 的人：容易不自觉想太多的你，要多接触阳光型朋友，不要钻牛角尖。这类型的 人容易胡思乱想，而且往往对事情有很悲观的看法，长久下去不改进的话很容易得忧郁症。 选 D 的人：最近懒洋洋没活力的你要多做计划努力实行。这类型的人想的比做得多， 对事情很被动，没有冲劲，需要加把劲了。 16. 在奇幻的世界中，长了一棵恐怖的树，因为它有一个血盆大口，可以把人给吞下。你认 为这棵树是用了什么方法来让人接近，进而捕食的呢? A.用美妙的歌声使人心醉。 B.模仿对方恋人的声音。 C.散发迷人的树香。 D.利用飞翔在它周围的小鸟使者。 E.什么都不做，只是静静等待好奇的人。 测试结果： 选 A：往往为了讨人欢心而撒谎。很多事情你都有可能加油添醋。虽然这并不算是什么 恶意的谎言，但如果谎言逐渐扩大的话，就容易在众人的面前丢脸。即使你没有说谎，有 很多事也会因为过份地夸大而让对方有所误解。所以，你对于任何事情都要谨言慎行。 选 B：是用认真的态度在说谎，而且往往是个撒谎高手。其谎言不管是善意还是恶意， 在还没被揭穿之前，很少会有人因此而受伤的。但谎言一旦被识破，伤害在所难免。正因为 如此，大家对你有深怕被出卖的担忧。所以，为了自己的人格与声誉，即使只有千分之一 被识破的可能，也绝对不可以撒这类谎，免得自讨苦吃。 选 C：是属于不会利用谎言去伤人的人。正因为不善于说谎，所以只要你说谎，就会被 别人看穿，也因此许多时候你的名誉不但不会受损，反而会有很多人认为你这样子有点儿 可爱。 选 D：你有撒谎时喜欢找替罪羊的倾向。为了使谎言变得有说服力，你是否常使用“因 为某某人说……”或者“从某某人那里听来的……”等语句呢?如此一来，当谎言被识破时， 那个人的信用也跟着完蛋了。所以当你在编织谎言时，这个责任应该由你一个人来承担， 如果把别人也卷入你的谎言中，那就太令别人难堪了。 选 E：生活中的你，忠厚老实，绝少撒谎。正因为最痛恨的就是欺骗别人，所以即使对 方不想听的事实，你也毫不隐瞒地全盘托出，结果通常是伤人很深。因此，说大实话有时 也得看情景，面对病入膏肓的患者、恋爱受挫的失恋者，必要时你也要机灵地撒个小谎。 17. 想象你脑中有一幅图画，有一天你乘坐时光机回到原始人的部落，这时天气实在热得吓 死人，你又看到两男一女正在叽哩咕噜不知道在讲什么，看他们讲到面红脖子热，又好像 在吵架……请问你，你觉得他们三个人“可能”在讲些什么呢。 A.可能为了伙食没着落的问题在烦恼 B.可能为了天气太热，食物容易腐烂在烦恼 C.可能村子爆发一场流行病，苦无对策在烦恼 D.可能是女人劈腿了，争风吃醋在吵架 E.可能为了外族入侵抢地盘的事在烦恼 测试结果： 1. 选“可能为了伙食没着落的问题在烦恼” 你可以是个很称职的专业人士。例如你可以当个医生、律师，或是工程师甚至命理师等 等。地位崇高，不仅收入多，也使人尊敬。只不过在成为这类人士之前，你必须付出相当的 努力以及代价，努力去争取，这样你最后才能水到渠成、坐享其成。 2. 选“可能为了天气太热，食物容易腐烂在烦恼” 你可以是个很专业的业务或类似的工作。例如一般熟知的业务人员，或是卖场的销售 人员，甚至是演艺圈的经纪人之类的，都很适合你。你天生拥有善于察言观色以及口若悬 河的本领。当然，要想成功扮演这类角色，你的经验值将是你的决胜关键。 3. 选“可能村子爆发一场流行病，苦无对策在烦恼” 你适合当老板。领导力极佳的你天生最适合担任主管、总经理甚至是老板的工作。只是 除非你是含着金汤匙出身，否则这类的机会对你是可遇而不可求的。你也很容易在还没爬 到这个位置之前就放弃了。成功绝非偶然，脚踏实地才是致富之道。 4. 选“可能是女人劈腿了，争风吃醋在吵架” 你适合从事创意类的工作，也习惯以一技之长来闯天下。只是你虽身怀绝技，却总是 无法营销自己，为自己找到出路而使生活产生困难。戴晨志说：困难就是困在家里万事难、 出路就是出去走走就有路。广结善缘，累积人脉，借力使力你才能成功。 5. 选“可能为了外族入侵抢地盘的事在烦恼” 你希望生活平静，能够有个稳定的工作环境，除了上班之外，剩下的就是你的时间 ;所 以，一般朝九晚五类的工作也最适合你。这样的工作也是最多，你可以依照兴趣去选择你 想要的。只是，也要让自己能时时学习，才不会因为突发状况而面临失业。 18 关于人生观，我的内心其实是 A. 希望能够有尽量多的人生体验，所以会有非常多样化的想法 B. 在小心合理的基础上，谨慎地确定自己的目标，一旦确定会坚定不移地去做 C. 更加注重的是取得一切有可能的成就 D. 宁愿剔除风险而享受平静或现状 19.通常在表达一件事情上，我更看重： A.说话给对方感受到的强烈印象 B.说话表述的准确程度 C．说话所的达到的最终目标 D.说话后周围的人际感受是否舒服 20.我认为自己在整个人生中，出了工作以外，在控制欲上面，我： A.没有控制欲，只有感染带动他人的欲望，但自控能力不算强 B.用规则来保持我对自己的控制和对他人的要求 C.内心是有控制欲和希望别人服从我的 D.不会有任何兴趣去影响别人，也不愿意别人来掌控我 21.在人际交往时，我： A.心态开放，可以快速建立起友谊和人际关系。 B.非常审慎缓慢地进入，一旦认为是朋友，便长久地维持。 C.我希望在人际关系中占据主导地位。 D.顺其自然，不温不火，相对被动。 22.通常我完成任务的方式是： A.经常会赶在最后期限前完成 B.自己做，精确地做，不要麻烦别人。 C.先做，快速做。 D.使用传统的方法，需要时从他人处得到帮助。 23.在帮助他人的问题上，我倾向于： A.多一事不如少一事，但若他来找我，那我定会帮他 B.值得帮助的人应该帮助，锦上添花尤胜雪中送炭。 C.无关者何必要帮，但我若承诺，必欲完之而后释然。 D.虽无英雄打虎之胆，却有自告奋勇之心。 24.面对压力时，我比较倾向于： A.眼不见为净地化解压力 B.压力越大抵抗力越大 C.和别人讲也不一定有用，压力在自己的内心慢慢地咀嚼 D.本能地回避压力，回避不掉就用各种方法来宣泄出去 25.面对他人的倾诉，我回顾自己大多时候本能倾向于： A.认同并理解对方感受 B.做出一些定论或判断 C.给予一些分析或推理 D.发表一些评论或意见
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