【心理励志】心态培训
好！ 很好！ 越来越好！ 1 【心理励志】 人的才能只是火花，要想使它成为熊熊火焰， 那就是学习，学习！ 合理运用知识才是力量。 世界上最伟大的力量是改变的力量！ 2 打造积极心态 培训教程 课程说明 一、打造积极心态的意义 二、积极与消极的心态举例 三、如何保持良好的心态 四、七大成功信条 五、实践计划 4 一、打造积极心态的意义 5 1. 好心态才能带来好状态 相随心生， 口乃心之门户。 案例：颜回的为人，一不二过、二不迁怒 6 2. 好心态是成功的开始 故事：两个皮鞋推销员 第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回 另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归 7 讨论：成功是因为什么？ 讨论：把信带给加西亚 成功是因为： 心态 80% 态度 技能 其他 技能 13% 其它 7% 8 3. 好心态带动能力的超发挥 知识 + 技巧 = 能 力 知识 心态 技能 知识 ( 是什么？ ) 、技巧 ( 怎么干？ ) 、心态 ( 愿 意干 ) 是影响工作进行的三个重要因素，其中态度 尤其扮演着带动的角色。 9 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强， 态度也好。 态 度 人材 人财 心态不错，就是干 心态好，又有能力。 不了事。将就着用 真是公司的财源呀！ 吧！ 人裁 人才 没有能力，心态又 能力挺强，就是心态 差。裁掉算了！ 差了点。真是难用呀！ 能力 10 4. 心态决定结果 对交提案的看法，不同心态不同结果： A 主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B 主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C 主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D 员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的 意见。 E 员工：科长要求提案数量，交差就好。 F 员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 11 案例：五次敲开微软之门 在年轻人勇于不懈尝试的过程中，微软也同时 发现了一个有发展浅质的不可多得的人才。 12 二、积极与消极的心态举例 13 消极心态的人 积极心态的人 1. 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与 人不和； 1. 有必胜的信念； 2. 没有目标， 缺乏动力，不思 进取； 3. 缺乏恒心，经常为自己寻找借 口和合理化的理由； 4. 心存侥幸，不愿付出； 5. 固执己见，不能宽容人； 6. 自卑懦弱，无所事事； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能使别人感到你的重要。 7. 自高自大， 清高虚荣，不守 信用，等等。 14 三、如何保持良好的心态 15 1. 建立自信心 1.1 大方开朗的笑 1.2 注视对方 1.3 步子加快 30% 1.4 大声说话 1.5 抢先发言 1.6 坐在会场最前面 16 1.7 自我暗示 • 我是最棒的 • 我是最优秀的 • 我是成功者 17 2. 培养喜悦心 喜悦心，不要让我这张暮气沉沉的脸影响 了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。 永远不要做情绪与气氛的污染者。 相随心生，口乃心之门户。 多花点时间成长自己，少花点时间去苛责别人， 去嫉妒别人。 多花点时间去爱，少花点时间去恨。 当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气 才有愉色，有愉色就有婉容。 18 好处： 改变不良注意力，建立正见 改变不良思考方式，建立正思维 改变不良表达方式，建立正语 改变不良行为方式，建立正精进 改变不良信念，建立正念 19 案例： 1. 快乐指数调查 韩国总统带领全国人民练微笑。 韩国总统说：当全韩国人爱笑的时候就 是下一次韩国经济腾飞的到来。 为什么？ 当一个有法喜心，有学乐精神的民族，一 个团队才有正见，才有正思维， 20 案例： 2. 卖矛卖盾的故事 建立正思维，不应局限这个事件里。 有人见面就讲别人坏话或者负面消息。 21 案例： 3.“ 恶” 当人在亚健康心态时，或者说稍有心态不 好时，就会恶语伤人，产生恶的念头。 对策：生气的时候，开口前先数到十。 如果非常愤怒，先数到一百。 22 案例： 4. 看书：挑错别字 那些能成大事的人都是机会到来的时候， 他抓住机会、解决问题，达成目标。 有的人为什么看起来很聪明，却一世无成， 机会到来，他要不视而不见，就算看到机 会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧 失目标。 人生注意力就等于市值。 23 3. 建立阳光思维 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 主动积极 24 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 25 找出对方 10 个 优点 / 缺 点 学员演练 26 视困难为乐趣 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 27 故事：牛仔大王 太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！ 28 4. 常怀感恩之心 珍视已拥有的 对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多 30 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他唤醒了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 31 我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我 《感恩的心》 天地虽宽，这条路却难走 感恩的心，感谢有你 我看遍这人间坎坷辛苦 伴我一生，让我有勇气做我自己 我还有多少爱，我还有多少泪 感恩的心，感谢命运 要苍天知道，我不认输 花开花落，我一样会珍惜 32 四、七大成功信条 33 1. 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是 100% 负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点； 7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。 34 五、实践计划 35 本课程我感触最深的地方是： 实践计划 我将在自己的工作（生活）中做如下改变： 预计期限 36 谢谢您的参与！ 37
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心理测量技术在员工招聘中的应用
我们先养成习惯，然后习惯造就我们！ 心理测量技术在员工 招聘中的应用 主讲：赵春清 人力天空工作室 http://www.hrsky.cn 手机 : 13253601850 电话 : 0371-67921680 qzhao@sohu.com 版权所有 : 赵春清 电子信箱： 主讲人简介 通讯地址： 郑州市大学 中路 2 号 190# 信箱 邮编： 450015 赵春清，男，副教授，人才测评师，郑 州航空工业管理学院人力资源教研室主任， 21 世纪人力资源管理网创办人，人力天空工 作室首席顾问、中国人力资源开发研究会会 员。兼任郑州市用人单位协会常务理事，美 国 ACI 人力资源管理认证讲师。 长期从事人力资源管理的研究与教学工 作，主持开发的“通用人才测评系统”、 “专业心理素质测评系统”受到了广大用户 的好评。 一、员工招聘的重要性 企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是 企业管理的代名词。 ——德鲁克 宁可艰于择人，不可轻任而不信。—欧阳修 为官择人者治，为人择官者乱。 ——李世民 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。这些 一流的人物在 GE 如鱼得水。——杰克• 韦尔奇 一、员工招聘的重要性 为什么高学历的员工却不能取得好的业绩？ 为什么很多企业老总并不是学管理出身？ 企业是选对人重要还是培养人重要 ? 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 员工要取得优秀业绩需要什么样的素质？ 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 如何拥有一双慧眼来识别人才素质？ 二、决定与影响员工绩效的因素 在过去的两百年中，如何预测工作绩效的问题一直 是科学研究的课题。 研究者提出了一系列决定人们行为和绩效的因素。 20 世纪初期，泰勒进行了著名的“时间一动作”研 究。 后来，智力测验的结果、人格测量和人格类型的划 分都相继成了测量工作绩效的指标。其他用于解释 绩效的因素还有资质证书和个人品质等等。 三、员工胜任素质 1973 年，麦克利兰发表了题为“测验胜任力而不是 测验智力” 。 传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未 来工作中的表现 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定 . 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效 水平的个人特征”，就是“素质”。 三、员工胜任素质 素质的特点 : 素质是和绩效、特别是高绩效水平密切相连的。 素质表现是和一定的情境因素相联系的。 不同的岗位对素质有不同的要求，同样的素质在不 同的岗位上所发挥的作用也不一样。 素质的本质和基础是个体特性的综合表现。 高素质并不一定能带来高绩效。 1993 年 , 斯潘塞提出了素质模型的冰山模型： 三、员工胜任素质 行 为 表 象 的 知识、技能 价值观、态度 潜 在 的 例，客户满意 自我形象 例，自信 个性、品质 例，灵活性 内驱力、社会动机 潜能 例，成就导向 素质 素 质 模 型 的 冰 山 模 型 三、员工胜任素质 分级定义 A.-1-5 … B.-1-5 … • 成就导向（ ACH ） • 主动性（ INT ） …… • 人际理解力（ IU ） • 客户服务（ CSO ） …… 管理族 • 培养人才（ DEV ） • 团队合作（ TW ） …… 行为 • 影响力（ IMP ） • 关系建立（ RB ） …… 目标与行动 族 帮助与服务 族 典型 影响力族 认知族 自我概念族 • 自信（ SCF ） • 适应性（ FLX ） • 归纳思维（ CT ） …… • 专业知识技能（ EXP ） …… • 演绎思维（ AT ） 胜 任 素 质 词 典 三、员工胜任素质 依据素质的几个个基本维度 : 可以将 21 项素质要项划分为 6 个基本的素 质族 . 在这 6 个素质族中又依据每个素质族中对 行为与绩效差异产生影响的显著程度划分为 2~5 项具体的素质 . 而相对于每一项具体的素质都有一个具体的 释义与至少 1~5 级的级别说明，用以区分 与解释因素质的级别差异而导致的相似行为 及其不同结果。 三、员工胜任素质 A.-1 没有绩优标准，工作马虎，不关注 细节。 A.0 工作努力，但是绩效不佳。 A.1 试图把工作做好、做正确。 A.2 努力工作以图达到组织 / 他人制定 的绩优标准。 A.3 设定个人关于“绩优”的标准，但 还缺乏一定的挑战性。 A.4 通过改变工作流程与方法以改进绩 效，并达到绩优标准。 A.5 设定具有挑战性的目标与绩优标准。 三、员工胜任素质 人际理解力（ IU ）评量 A 对他人了解之深度 A.-1 缺乏了解，误解或对他人的知觉及行动觉得意外。 A.0 不适切，未显现对他人明确的洞察力，但又无证据显示 产生严重的误解 . A.1 了解情绪或内容。 A.2 情绪和内容两者都了解 , 了解当下的情绪或陈述清楚的 内容。 A.3 了解含意，了解现有尚未说明的想法、担心或感觉；或 敦促他人自动自发的采取行动。 A.4 了解根本议题，了解根本的问题所在。 A.5 了解复杂的根本问题，了解他人的基本态度、行为模式 或问题的复杂原因。 三、员工胜任素质 关系建立（ RB ）评量 A.0 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 避免联络。 接受邀请。 与工作相关的接触。 偶尔非正式的接触。 建立融洽关系。 偶尔的社交接触。 经常的社交接触。 家庭与家人的接触。 亲密的私人友谊。 三、员工胜任素质 1 战略 素质研究 与开发 2 3 素质模型评 估与确认 素质模型的 应用 选定职位 对素质模型进 战略性人才规划 选择绩优人员 行评估与验证 人员甄选调配 行为事件访谈 选择标杆企业进 绩效管理 收集数据、信息 行比较 薪酬管理 归类与编码 确认素质模型 培训开发 提炼素质项目 职业生涯规划 描述素质特征 继任者计划 建立素质模型 素 质 模 型 的 构 建 四、胜任素质与绩效的关系 人的业绩 = 知识、能力 + 个性 + 环境 合适的素质（适合做什么） + 有效的行为方式（应 该怎样去做） = 高绩效（做了什么） 合适的素质（适合做什么） = 强动机 + 合适的个 性与价值观 + …… + 高能力 四、胜任素质与绩效的关系 行动 意愿 个性、价值 观、内驱力 技能和知识 结果 产品数量与质量 客户满意度 新技能的掌握速度 素质 素质和绩效的关系：安达信模型 四、胜任素质与绩效的关系 绩效 能力 1- 知识技能 投 入 产出 1- 产品质量 2- 自我形象 2- 满意度 3- 个性 3- 新技能掌 过程 4- 动机 1- 特 定 的 行 行 为 动 方 式 素 质 的 投 入 产 出 模 型 握程度等 四、胜任素质与绩效的关系 素质 成就动机 行为 设定目标， 做到尽善尽美。 绩效 绩效持续改进， 创新不断。 如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的 改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。 素质与绩效：个人能力个人行为个人绩效组织绩效 素质与绩效的驱动关系 四、胜任素质与绩效的关系 很难 提高 较难 提高 容易 提高 成就动机 主动性 创新能力 正直诚信 应对压力 灵活性 概念思维能力 以业绩为导向 决策素质 影响力 解决冲突的能力 战略思维能力 分析问题能力 对组织的认识 培养下属的能力 生产效率 团队精神 专业知识和技术 以服务为导向 绩效管理 招聘中应该注重的素质要素 五、人员招聘甄选的方法技术 古代的相术 “刚柔、容貌、情态、许美、声音、气色” 跟人交谈，忽然把目光和思路转向其他地方去，这种人无诚意； 众人言笑正欢，他却在一旁漠然冷笑，这种人人冷寡情，不能 跟他们建立友情； 别人发表的意见未必完全妥当，他却连声附和，足见此人胸无 定见； 没有跟人打交道，在背后对人家进行恶意诽谤和诬蔑，此人信 口开河，不负责任。不能跟他们合作共事； 遇到一件根本不值得大动感情的事情，他却伤心落泪，大动感 情，足见此人缺乏理智，不能跟他们推诚交心。 我国古代的人才甄选思想 五、人员招聘甄选的方法技术 （ 1 ）实践鉴别法 舜接替尧的职位 ; 墨子要“听其言，观其行，察其所能” . （ 2 ）自然观察法 古代的相术 “刚柔、容貌、情态、许美、声音、气 色” . 民有五气：喜、怒、欲、惧、忧，五气藏于中，发 形于外，民情不可隐也” . “五短多贵，两大不扬，负重高官，鼠行好利，此为 定格”。 五、人员招聘甄选的方法技术 《吕氏春秋》提出了对内用“六戚四隐”，对外用 “八观六验”的方法识别人才。“六戚”即父、母、 兄、弟、妻、子，“四隐”即交友、故旧、邑里、 门生，也就是说要看被考察者对“六戚四隐”的态 度是否符合孝悌礼义。 五、人员招聘甄选的方法技术 “八观”： (1) 通则观其所礼； ( 命运通达时观其宾礼什么人 ) (2) 贵则观其所进； ( 对地位显贵者观察其推荐什么人 ) (3) 富则观其所养； ( 对富者观察其是否养贤 ) (4) 听则观其所行； ( 对发表主张的要观察其行为是否实 践仁道 ) (5) 止则观其所好； ( 视观察者的喜好是否仁义 ) (6) 习则观其所言； ( 其学习时是否言道 ) (7) 穷则观其所不受； ( 穷困时是否接受不义之财 ) (8) 贱则观其所不为。 ( 其贫贱时是否不做非义之事 ) 五、人员招聘甄选的方法技术 “六验”： (1) 喜之以验其守； ( 使其兴奋以考验其能否冷静 ) (2) 乐之以验其僻； ( 使其娱乐以考验其是否回避不正之风 ) (3) 怒之以验其节； ( 使其发怒以考验其是否能控制自 己 ) (4) 惧之以验其恃； ( 使其恐惧以考验其是否有胆量 ) (5) 哀之以验其人； ( 使其悲哀以考验其是否有真情 ) (6) 苦之以验其志。 ( 使其劳苦以考验其是否不变其志 向 ) 五、人员招聘甄选的方法技术 战国初期，魏文候择相时，李克提出观人“五 视”的视人之道。“五视”分别是： “ 居而视其所亲”； “ 富而视其所与”； “ 达而视其所举” ； “ 穷而视其所不为”； “ 贫而视其所不取”； 五、人员招聘甄选的方法技术 孔子拟定了七种测试方法，涉及七项内容：忠诚、 礼仪、能力、智慧、气节、品性和操守。这七种方 法分别是： ① 远使之而观其忠； ②近使之而观其敬。 ③ 烦使之而观其能； ④卒然问焉而观其知。 ⑤ 告之以然而观其节。⑥醉之以酒而观其性。 ⑦ 委之以利而观其守。 五、人员招聘甄选的方法技术 （ 3 ）反馈试探法 尧对舜的考察：嫁女、相处待人、管理阴阳数术天 官员、管理察举百官、铲除四大恶人、入山川林泽。 诸葛亮作了较为典型总结。 他认为人才甄选绝非一件易事“有温良而伪诈者， 有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠 者。” ，诸葛亮认为，尽管知人甚难，但知人仍是 可以做到的。为此，他提出“七观”法，内容测试 方法分别为： 五、人员招聘甄选的方法技术 问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变； 咨之以计谋而观其识； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利观其廉； 期之以事而观其信。 五、人员招聘甄选的方法技术 1 、心理测验 2 、面试技术 3 、评价中心 4 、背景调查 5 、履历分析 6 、工作实践法 现代人才甄选技术 六、心理测验在招聘中的应用 1 、心理测验的涵义 心理测验是考察和测量人的心理活动与特征的手段， 是人事心理学最常应用的预测工具。 它可以很好地了解被测者的一般智力、兴趣与爱好、 个性与情感、反应与推理能力、能力倾向、品质与 人格等多方面的心理因素。 目前，有关心理测验的成果已经有很多，我们可以 根据需要进行选择。 六、心理测验在招聘中的应用 • 有 4 个人一同等电梯， 稍后电梯门一打开，却有 一个人没有进去。你认为 这个人可能是因为什么原 因没有进去？ • 选择： • A ，他在等人； • B ，电梯客满； • C ，有讨厌的人在电梯中， 故意错开。 解释： A ：理智型，往往能 选择有利自己的朋友， 但也能顾虑到别人的 立场。 B ：能抑制自己的情 感，不会任意耍性子， 即使对方无理，也会 按捺性子不发脾气。 C ：喜怒易形于色， 对喜欢的人往往能和 颜悦色，情绪不对劲 就会翻脸。 六、心理测验在招聘中的应用 2 、心理测验的类型 测验的种类和形式 依据不同的标准，可以划分出不同的类别： 1 、具体对象：认知测验和人格测验。 2 、测验的材料特点：文字性和非文字性等。 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 3 、智力测验的应用 1 、智力测验的成果首先应用在第一次世界大战期间。 2 、 1917 年，美国设计了军队甲种量表和军队乙种 量表。 3 、 二战时，陆军智力测验（ AGT ）；海军智力测 验（ NGT ）。 （一）应用依据 1 、同一职业中，聪明人比愚笨的人学得快，不同的 职业对于人的智力要求也不尽相同。 2 、中国空军“选飞”已应用智力测验。 六、心理测验在招聘中的应用 常见的测验形式是 分别从常识、算术、 理解、词汇解释、 译码、图画补缺， 图片排列、字句重 组、增补数字序列、 对比、类推、完成 句子，立体图形分 析等内容的测量进 行测评。 六、心理测验在招聘中的应用 4 、个性测验：指个人具有的各种比较重要的和稳定 的心理特征总和，它包括个性倾向与个性心理特征 部分。 个性倾向如需要、动机、兴趣、理想、信念和世界 观等。其作用是对心理活动的组织和引导，使心理 活动有目的、有选择地对客观现实进行反映。 个性特征，即个性心理特征，是指个人身上表现出 来的本质的、经常性的稳定的心理特征，包括能力、 气质和性格等。 工具： 16PF 、 EPQ 、青年人格； 六、心理测验在招聘中的应用 四个朋友去剧院看戏都迟到了，于是有意思的事情 发生了。 一人同检票员争执起来，他说，并没有迟到而是因 为剧院的钟走得太快了，而且他进去不会影响其他 人看戏，他甚至打算推开看门的人径直跑进去。 一人立刻明白，人家是不会让他进去的，于是他找 了另一个办法，跑到楼上进去了。 另一人想，反正第一场也不精彩，先去外面转一转， 场间休息时再进去吧。 最后的一个人只是说，“我老是不走运，偶尔看一 次戏，谁知这样倒霉”，接着就回家去了。 六、心理测验在招聘中的应用 5 、投射测评 投射技术有广义与狭义两种区分。广义的投射技术 是指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测 评技术。 投射技术起源于临床心理学和精神病治疗学，作为 诱出被试者内心思想情感的一个手段。 投射测评技术根据其刺激的内容及形式可分为图形 投射、语言投射、动作投射三种。 六、心理测验在招聘中的应用 图形投射，包括罗夏赫墨迹测评 , 主题统觉测评。 （ 1 ）罗夏赫墨迹测评 这是一种典型的投射测评 , 该测评用一套墨迹图依次 在被测评者面前展示并提出相关问题 , 被测评者迅速 做出反应给出答案 , 测评人员记录测试过程 , 最后再 向被测评者澄清或增补其原始反应。 （ 2 ）主题统觉测评 是向被测评者提供一个意义含混的投射物引导他的 心理活动 , 通过这些心理活动分析来发现和确定被测 评者的个性。 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 5 、生理学测评 是通过检查被测评者在特定刺激下的血压、脉搏和 拨电的反应来测评个体的品德。更复杂音一些的生 理学测评，则是通过血液化学成分变化、脑电波、 肌肉紧张度和音调等进行测评，例如测谎器等。 2 、萧孝荣修订哈梅诚实测验 哈梅诚实测验共有三种，操作顺序依次为：（ 1 ） 曲线迷；（ 2 ）周迷；（ 3 ）方迷。 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 六、心理测验在招聘中的应用 工作岗位分析 确定素质指标体系 选择心理测评量表 组织实施 测评结果分析 心 理 测 验 使 用 的 程 序 心理测验使用的要求与程序 统一指导语 统一时限 统一评分 确立常模 不可乱用 专业人员解释 适当保密 心 理 测 验 使 用 的 要 求 谢谢各位！
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职场超准的心理测试
超准的心理测试（各大公司 HR 必选测试标准） 前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德 公司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据 中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被 一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测 试的重要辅助试卷，据说效果很好。现在已经有人建议将来作为 对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下，很准的 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相 应答案的分值加在一起即为你的得分。（从头看下去，不要先看 答案，会受影响的。） 1、你更喜欢吃那种水果？ A.草莓 2 分 B.苹果 3 分 C.西瓜 5 分 D.菠萝 10 分 E.橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A.郊外 2 分 B.电影院 3 分 C.公园 5 分 D.商场 10 分 E.酒吧 15 分 F.练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A.有才气的人 2 分 B.依赖你的人 3 分 C.优雅的人 5 分 D.善良的 人 10 分 E.性情豪放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A.猫 2 分 B.马 3 分 C.大象 5 分 D.猴子 10 分 E.狗 15 分 F.狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A.游泳 5 分 B.喝冷饮 10 分 C.开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍 哪一个？ A.蛇 2 分 B.猪 5 分 C.老鼠 10 分 D.苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A.悬疑推理类 2 分 B.童话神话类 3 分 C.自然科学类 5 分 D.伦理 道德类 10 分 E.战争枪战类 15 分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A.打火机 2 分 B.口红 2 分 C.记事本 3 分 D.纸巾 5 分 E.手机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A.火车 2 分 B.自行车 3 分 C.汽车 5 分 D.飞机 10 分 E.步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A.紫 2 分 B.黑 3 分 C.蓝 5 分 D.白 8 分 E.黄 12 分 F.红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A.瑜珈 2 分 B.自行车 3 分 C.乒乓球 5 分 D.拳击 8 分 E.足球 10 F.蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A.湖边 2 分 B.草原 3 分 C.海边 5 分 D.森林 10 分 E.城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A.雪 2 分 B.风 3 分 C.雨 5 分 D.雾 10 分 E.雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A.七层 2 分 B.一层 3 分 C.二十三层 5 分 D.十八层 10 分 E.三十 层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A.丽江 1 分 B.拉萨 3 分 C.昆明 5 分 D.西安 8 分 E.杭州 10 分 F. 北京 15 分 查看答案： 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心 强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人 际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人， 不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻 的看法很现实，对金钱的欲望一般。 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心 机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱 情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为 标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断 事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔 强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切 合实际。金钱欲望一般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般， 对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心 较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的 要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也 比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业 以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒 险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱 交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享 受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但 对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。
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教师资格培训心理学
中学教师资格考试教育理论培训 心理学 讲授 : 陈国明 欢迎参加 中学教师资格认证教育理论培训！ 中学教师资格认证教育理论培训 第一章 概论 • • • • • 第一节 心理学的概念 第二节 心理学的历史发展与流派 第三节 心理学的主要分支 第四节 心理学的研究方法 第五节 学习心理学的意义和作用 第一节 心理学的概念 • 一、什么是心理学 • 二、心理学的科学性质 一、什么是心理学 心理学（ psychology ）是研究人 的行为和心理活动的规律的科学。 心理学是一门以解释、预测和调 控人的行为为目的，通过研究分析人 的行为，揭示人的心理活动规律的科 学。 二、心理学的科学性质 科学的方法主要包括系统观察和直接实 验。 其重要标准包括： 客观性 -- 对信息的选取是取决于信息本身 而非研究者的个人偏好； 准确性 -- 尽可能准确和精确的搜集信息； 可检验性 -- 任何结论都是在多次的检验之 后得出的 , 排除了所有的不一致性。 心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质。 第二节 心理学的历史发展与流派 • 一、科学心理学的诞生及构造主义心理学 心理学是一门具有长远历史但又很年 • 二、机能主义心理学 , 早在古希腊时就已经有 •轻的科学。因为 三、行为主义心理学 •了心理学的萌芽 四、格式塔心理学 , 但心理学被确立为一门 •独立的科学 五、精神分析学派 , 还只是一百多年的事情。由 • 六、人本主义心理学 于心理现象本身的复杂性 , 心理学在独立 • 七、认知心理学 后的一百多年中 , 出现了各种心理学流派。 一、科学心理学的诞生 及构造主义心理学 • 心理学作为一门科学，是自从 l879 年德国学 者冯特 (W.Wundt,1832~1920) 受到自然科学 的影响，建立心理实验室，使之脱离思辨性 哲学成为一门独立学科开始的。 冯特、铁钦纳用实验的方法来分析人的心理结构， 因此被称为“构造主义心理学” (Structuralism) 。 构造主义心理学主要研究的是意识的结构 , 认为 意识的内容可以分解为基本的要素。这一学派强 调内省方法。 二、机能主义心理学 机能主义心理学 (Functionalism) 的创始人 是美国著名心理学家詹姆斯 (William James ， 1842~1910) ，其代表人物还有杜威 (JohnDeway ， 1859~1962) 等人。机能主义心 理学主张研究意识的功能。 詹姆斯认为意识是连续的，象水流一样， 谓之意识流。心理学研究要考虑人是如何调整 行为以适应环境的要求。因此，他及追随者十 分重视心理测量、儿童发展、教育实践等应用 心理学研究。 三、行为主义心理学 行为主义创始人华生 (J. B. Watson ， 1878~1958) 认为，心理学作为一门科学 , 只能研究可观察的行为， 即“刺激—反应” (S—R) 。华生认为 , 我们只要找 到不同事物之间的联系和关系 , 再根据条件反射原理 给予适当的强化，那么就可以预测、控制和改变人的 行为。华生否认心理、意识 , 强调行为 , 认为人的一 切行为都是在后天环境影响下形成的。 行为主义另一代表人物斯金纳 (B.F. Skinner) 对华生的行为主义而被称为新行为主义。 在行为矫正、心理治疗中 , 行为主义的方法占有 重要地位。 四、格式塔心理学 “格式塔”是德文 gestalt 的译音 , 其含义是整体、 “完形”。格式塔心理学（ Cestalt psychology ）也称 为“完形心理学”，其创始人有魏太默 (Max Wertheimer ， 1880~1943) 、考夫卡 (Kurt Koffka ， 1886~1941) 、苛勒 (Wolfgang Kohler ， 1886~1941) 等，研究内容主要是意识体验 , 著名论点是：“整体大于部分之和”。反对构造主义 把心理活动分割成独立的元素，因为人对事物的认识 具有整体性 , 心理、意识不等于感觉元素的机械总和。 格式塔心理学重视知觉层次上的研究，重视心理学实 验，有关知觉的一些实验结果被称为格式塔知觉规律。 五、精神分析学派 其创始人是奥地利精神病医生弗洛伊德 (Sigmund Freud ， 1856~1939) 。这一理论主要源于 弗洛伊德精神病治疗实践，重视对人类异常行为的分 析 , 强调心理学应该研究无意识现象。弗洛伊德认为， 要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根源 , 通过病 人的自由联想 , 找出其疾病的根源——处于下意识中 的个人心理冲突。精神分析主要就是试图用各种方法 发现和揭示病人在下意识中存在的问题。由于弗洛伊 德过分强调人的性本能在下意识中的作用 , 因此在理 论上曾引起争论。 六、人本主义心理学 代表人物是马斯洛 (Abraham Mashw,1908~1970) 和罗杰斯 (Carl Rogers,1902~1987) 。人本主义是注重 人的独特性 , 主张人是一种自由的、有理性的生物 , 具有个人发展的潜能 , 与动物本质上完全不同。他们 认为人的行为主要受自我意识的支配 , 要想充分了解 人的行为 , 就必须考虑到人们都有一种指向个人成长 的基本需要。总之 , 人本主义心理学强调人的社会性 特点 , 为心理治疗领域孕育了一条创新的人本主义路 线和方法。不过人本主义理论不能用实验来加以证 明 , 它主要是理论上的推测 , 运用的是一种思辨的方 法 , 风格与自然科学研究不同。 七、认知心理学 认知心理学吸取了各派合理成分。它可追溯到 20 世纪初瑞士心理学家皮亚杰 (Jean Piaget ， 1896 ~ 1980) 的儿童思维发展研究。但其正式出现是在 20 世纪 60 年代。美国心理学家奈瑟 (U.Neisser) 于 1967 年写成《认知心理学》一书标志着认知心理 学 (Cognitive psychology) 诞生。 所谓认知 , 指在获取知识过程中进行的各种心 理活动 , 主要包括知觉、记忆、言语、思维等 , 即 通常所谓的认识过程。认知心理学家指出内部认知 过程是可以运用科学的方法进行研究的。他们采取 口语报告的方法（大声想）获得了很大成功。 第三节 心理学的主要分支 • 一、心理学的理论领域 • 二、心理学的应用领域 一、心理学的理论领域 ( 一 ) 实验与认知心理学 ( 二 ) 人格与社会心理学 ( 三 ) 发展心理学 ( 四 ) 心理测量学 ( 五 ) 生理心理学 二、心理学的应用领域 ( 一 ) 临床与咨询心理学 ( 二 ) 教育与学校心理学 ( 三 ) 工业与组织心理学 ( 四 ) 广告与消费心理学 ( 五 ) 法律与犯罪心理学 第四节 心理学的研究方法 • • • • 一、观察法 二、测验法 三、实验法 四、调查法 一、观察法 观察法是指在自然情境中对人的行为进行有目 的、有计划的系统观察并记录 , 然后对所作记录进 行分析 , 以期发现心理活动变化和发展的规律的方 法。 观察法的优点：对被观察者的行为进行直接的 了解 , 能收集到第一手资料。因为被观察者不知道 自己正受到观察 , 其行为和心理活动很少受到干 扰 , 保持了资料的客观性和真实性。 观察法的缺点：观察者处在被动的地位 , 只能 消极地等待预期的行为出现 , 而自然条件下的行为 很难按照研究者的主观意愿发展 , 观察的结果难于 重复。此外 , 观察结果的记录与分析还容易受到观 察者的预期和偏见的影响。 二、测验法 测验法是指使用特定的量表为工具 , 对个体的心 理特征进行间接了解 , 并做出量化结论的研究方法。 使用测验法 , 可以研究： 一、了解个体或团体的心理特征； 二、探讨心理特征与外界因素的关系； 三、可以比较不同个体或团体间心理差异。 需要注意的是 , 测验法中所用的心理量表 , 或称 心理测验 , 其测验的内容必须具备适用性和科学性。 除编制过程外 , 在测验的实施、计分和解释过程中 , 也都有统一的标准必须遵循。 三、实验法 在控制条件下，对某种行为或者心理 现象进行观察的方法称为实验法。 研究者在进行实验研究时 , 必须考虑 到三类变量：自变量（实验条件）、因变 量（反应变量）、控制变量（无关因素） 。 采用实验法研究个体行为时 , 主要目的是 在控制的情境下考察自变量和因变量之间 的内在关系。 实验法有两种：自然实验（现场实 验）、实验室实验法。 三、实验法 自然实验法：是在日常生活的自然条件下，研究者创设 或改变一些条件，来引起被试某些心理活动以便进行研究的 方法。这一方法的实质就是把实验研究与日常活动结合起来， 它既可以用于研究一些简单的心理现象，又可以用于研究人 的个性心理特征。 实验室实验法：是借助各种仪器并严格控制各种条件， 在实验室进行心理研究的方法。该方法多用于对心理过程及 其生理机制的研究。严格控制条件主要指以下四方面： (1) 严格控制实验情境，尽量排除无关变量的影响； (2) 根据实验条件，按科学方法选取被试； (3) 严格控制实验刺激，使之以不同水平、性质、条件， 按规定的方式、时间、顺序呈现； (4) 严格控制被试反应，用指导语引导反应方向与范围。 四、调查法 调查法是指就某一问题要求被调查者回答自己 的想法或做法 , 以此来分析、推测群体的态度和心 理特征的研究方法。分为问卷法和谈话法两种。 问卷法可以同时搜集许多人的同类问题的资 料 , 比较节省人力物力。问卷的发放可以通过邮寄 的方式进行。这种方法的潜在问题是 : 问卷回收率 可能会影响结果的准确性；被调查者有时可能不认 真合作 , 而使问卷的真实性受到影响。 谈话法不需要特殊的条件和设备 , 比较容易掌 握。但是由于访谈对象有限 , 加上被试可能受主观 和客观因素的影响 , 有可能会影响到资料的真实性。 第五节 学习心理学的意义和作用 •一、认识内外世界 学习心理学 , 可以加深人们对自身的了解。可以把自己 学到的心理活动规律运用到人际交往中 , 实现对外部世界 的更准确的认知。 •二、调整和控制行为 可以在一定范围内对自身和他人的行为进行预测和调 整 , 也可以通过改变内在外在因素实现对行为的调控。 •三、直接应用在实际工作上 心理学分为理论研究与应用研究两大部分 , 理论心理学 的知识大部分是以间接方式指导着我们的各项工作的 , 而应 用研究的各个分支在实际工作中则可以直接起作用。 第二章 意识与注意 • • • • 第一节 意识的性质 第二节 注意 第三节 生物节律、睡眠与梦 第四节 意识的特殊现象 第一节 意识的性质 • 一、什么是意识 • 二、意识的状态 一、什么是意识 意识是人类所独有的一种高水平的心理活 动 , 指个人运用感觉、知觉、记忆、思维等心理 活动 , 对自己内在的身心状态和环境中外在的人、 事、物变化的觉知。 意识活动的内容具体包括 : (1) 对外部事物的觉知。 (2) 对内部刺激的觉知。 (3) 对自身的觉知。 二、意识的状态 在正常条件下，意识具有四种不同的状态： ( 一 ) 可控制的意识状态 在这个状态里 , 人的意识最清晰 , 最能集中注 意 , 能够有意识地去做成一件事情，是意识的第一状态。 ( 二 ) 自动化的意识状态 意识的参与成分相对较少 , 活动变成自动化了，可 以同时进行其他活动，是意识的第二种状态。 ( 三 ) 白日梦状态 白日梦是意识处于一种迷糊状态，是只包含很低水 平意识努力的意识状态，它介于主动的意识状态与睡眠 中做梦二者之间 , 是意识的第三种状态。 ( 四 ) 睡眠状态 意识的第四个状态就是睡眠状态。 第二节 注意 • 一、什么是注意 • 二、注意与意识的关系 • 三、注意的种类 一、什么是注意 注意既不同于意识 , 也不同于对某一 事物反映的感知、思维等认知过程。注意 是心理活动或意识在某一时刻所处状态 , 表现为对一定对象的指向与集中。 ( 一 ) 注意的特点 1. 注意的指向性 2. 注意的集中性 一、什么是注意 ( 二 ) 注意的功能 1. 选择功能 2. 维持功能 3. 调节功能 二、注意与意识的关系 注意和意识既有联系又有区别。 首先 , 注意不等同于意识。注意是一 种心理活动或“心理动作” , 而意识主要 是一种心理内容或体验。注意提供了一种 机制 , 决定什么东西可以成为意识的内容。 其次 , 注意又和意识密不可分。只有 被注意到的内外刺激 , 才能被个体所觉察 , 进而产生意识。 三、注意的种类 ( 一 ) 不随意注意 不随意注意是指事先没有目的、也不需要意 志努力的注意。引起不随意注意的原因包括刺激 物本身的特点以及人自身的状态。刺激物的强度 越大 , 新异性越强 , 与周围环境形成鲜明的对比 , 具有运动变化性都容易引起人们的注意。 ( 二 ) 随意注意 随意注意是指有预定目的、需要一定意志努 力的注意。它是在不随意注意的基础上发展起来 的 , 是人类所特有的心理现象。 三、注意的种类 ( 三 ) 随意后注意 随意后注意是注意指向一个对象后期出 现的一种特殊形式。它同时具有不随意注意和随意 注意的某些特征。它和自觉的目的、任务联系在一 起 , 这方面 , 它类似于随意注意 ; 但它不需要意志 的努力 , 在这方面 , 它又类似于不随意注意。 随意后注意既服从当前的任务要求 , 又 可以节省意志的努力 , 因此有利于完成长期的、持 续性的任务。 第三节 生物节律、睡眠与梦 • 一、生物节律 • 二、睡眠与失眠 • 三、梦 一、生物节律 生物节律是指有机体生理功能的周 期性变化 , 它表明有机体内部存在一个“生物 钟” , 随时监视着时间的进程。 人的行为与四种时间循环相联系 , 即 人的生物节律。这四种时间循环大致相当于 1 年、 28 天、 24 小时和 90 分钟四种时间长短。 日节律在人和动物身上都存在 , 它 的主要表现为睡与醒的周期性循环 , 此外 , 也还 有一些生理方面的节律变化。 二、睡眠与失眠 ( 一 ) 睡眠 通过分析人在睡眠状态下的脑电 波 , 科学家发现 , 人在睡眠中 , 意识既不是 完全停止 , 也不是以同一方式在持续活动 , 其本身也经历一个小小的周期性变化。 脑电波形态 频率（ cps ） 典型的意识状态 Beta(β) 13-24 正常清醒的状态。 Alpha(α) 8-12 深度放松。冥想状态。 Theta(θ) 4-7 轻度睡眠 Delta(δ) 2-4 深度睡眠 睡眠中各阶段的脑电波形态图 二、睡眠与失眠 ( 二 ) 失眠 最常见的睡眠失常就是失眠。按照失眠的 原因 , 可以把失眠划分为四类。 1. 情境性失眠 2. 假性失眠 3. 失律性失眠 4. 药物性失眠 三、梦 梦是人在睡眠中尤其是在快速眼动睡眠时期神经 系统活动的结果 , 梦也是一种心理活动 , 是意识的一 个层面活动的结果。 弗洛伊德首先提出 , 人的心理可以划分为 意识、无意识和前意识三个层面。 人们的梦具有以下特征 : 第一、自我中心是梦境 的第一个重要特征。其次 , 与当前的生活事件有关是 梦的第二个重要特征。第三 , 睡眠中的外在或内在刺 激可以影响梦的内容。 总之，梦是由某种刺激引起一些神经细胞 活动的结果，只是它不被清醒地觉察 , 也不能控制而 已。 第四节 意识的特殊现象 • 一、催眠 • 二、心理促动药物的影响 一、催眠 ( 一 ) 什么是催眠 催眠是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状 态。这种恍惚的意识状态 , 是在一种特殊情境下 , 由催眠师诱导形成的。 ( 二 ) 受暗示性与催眠诱导 ( 三 ) 催眠状态下的心理特征 1. 感觉麻痹 2. 感觉扭曲和幻觉 3. 解除抑制 4. 对催眠经验的记忆消失 ( 四 ) 催眠理论 1. 催眠是角色扮演 2. 催眠是意识的分离 二、心理促动药物的影响 ( 一 ) 镇静剂 ( 二 ) 兴奋剂 ( 三 ) 迷幻剂 第三章 感觉与知觉 • • • • • 第一节 感觉概述 第二节 视觉 第三节 听觉 第四节 知觉 - 感觉的整合 第五节 社会知觉 第一节 感觉概述 • 一、感觉的一般概念 • 二、感觉的生理机制 • 三、感受性与感觉阈限 一、感觉的一般概念 感觉是人们从外部世界 , 同时也可以从身体 内部获取信息的第一步。 感觉是人们的感官对各种不同刺激能量的觉 察 , 并将它们转换成神经冲动传往大脑而产生的。 例如眼睛将光刺激转换成神经冲动 , 耳朵将声音 刺激转换成神经冲动 , 传入到大脑的不同部位 , 就引起不同的感觉。 感觉根据它获取信息的来源不同 , 可以分为 三类 : 远距离感觉、近距离感觉和内部感觉。 二、感觉的生理机制 感觉活动包括以下几个环节： 第一步是收集信息。 第二步是转换为神经冲动。这是产生 感觉的关键环节 , 其机构称感受器 (receptor) 。 第三步是将神经冲动传到大脑皮层。 最后大脑皮层加工后产生各种感觉。 三、感受性与感觉阈限 （一）感受性 研究物理量和心理量之间的关系的科学称为 心理物理学，是早期心理学的一个重要领域。 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生 变化所需刺激强度的临界值。 感觉阈限与感受性的大小呈反比例关系。 阈限又分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限。 三、感受性与感觉阈限 ( 二 ) 绝对感觉阈限 绝对感觉阈限指最小可觉察的刺激量。 感觉阈限越低，感受性越高。 不同的人感觉能力不同，即感受性有 很大差异，实践证明它能通过训练而改变。 绝对阈限是有 50% 机会被觉察的最小 刺激量。 三、感受性与感觉阈限 （三）差别感觉阈限 那种刚能引起差别感觉的两个刺激之间的最小差 异量称为差别感觉阈限。 韦伯定律 (Weber’s law) 指出，在一个刺激能量上 发现一个最小可觉察的感觉差异所需要的刺激变化量 与原有刺激量的大小有固定的比例关系。这个比例用 K 表示 , 通常称为韦伯常数或韦伯比率。在刺激变化 时所产生的最小感觉差异称最小可觉差 (just noticeable difference) ，简称 jnd 。 费希纳定律 (Fechner’s law) 指出：由刺激引起知 觉大小是该感觉系统的 K 值与刺激强度的对数之积。 即当知觉经验以算术级数增长时，刺激能量以几何级 数增长 , 知觉经验与刺激强度之间呈对数关系。 第二节 视觉 • 一、视觉刺激 • 二、基本的视觉现象 • 三、视觉的机制 一、视觉刺激 人类视觉刺激是电磁辐射的一部分 , 称可见光 (visible light) ，其波长在将近 400 至 750 毫微米之间。 人的眼睛有完美的色觉 , 使人能够欣 赏到色彩缤纷的美好世界。 二、基本的视觉现象 ( 一 ) 视觉适应 适应指的是在刺激物持续作用下感受 性发生的变化。 适应既可以是提高感受性 , 也可以是 降低感受性。 视觉的适应现象最常见的有明适应和 暗适应两种。明适应对光的感受性下降； 暗适应对光的感受性逐渐增高。 二、基本的视觉现象 ( 二 ) 色觉 颜色感觉具有三种属性 : 色调、饱和度和亮度。 色调是颜色的基本特征或表现，如红色、绿色， 它由混合光中起主导作用的波长所决定。在色环上 , 凡相邻两种不同波长的色光相混合，都会产生位于两 者中间的另外一种颜色。 饱和度与光的强度有关。在一个颜色中，起主导 作用的波长越强，表现出色调越纯，该颜色的饱和度 越大。 亮度指构成该颜色的全部光波的总强度。 三、视觉的机制 ( 一 ) 眼睛 1. 眼睛的构造 眼睛是一个非常复杂和完善的视觉结构。适量的光 线恰好聚焦在眼球后部的视网膜上成像。 2. 网膜上的感光细胞 光能向神经活动的转换在网膜上实现。网膜最主要 的是两种感光细胞——棒体细胞和锥体细胞。 棒体细胞只对光的强度起反应，对微弱光线敏感， 但不能分辨颜色； 锥体细胞则专门反应光的波长，在光亮条件下能够 细微地分辨颜色，而在光线微弱时不起作用。 三、视觉的机制 ( 二 ) 色觉理论 1. 三原色说 三原色说是由杨和黑尔姆兹提出 , 也称杨—黑理论。 认为任何颜色都能由三种波长的纯光混合而产生。人 具有三种不同形态的锥体细胞 , 它们分别对红、绿、蓝 三种原色最敏感。 2. 拮抗理论 黑林提出颜色拮抗理论 , 也简称四色说。认为人眼 对光反应的视觉基本单元是成对组织的 , 有红、绿；黄、 蓝四种原色 , 加上黑、白共成三对 , 在光波影响下起作 用。每一对的两个要素作用相反 , 具有拮抗作用 , 表现 是当其中一个停止作用后 , 另一个就激活。所以先看红 色 , 后像就是绿色。 第三节 听觉 • 一、听觉刺激 • 二、基本的听觉现象 • 三、听觉的机制 一、听觉刺激 声波是听觉的适宜刺激。 声波的物理性质包括频率、振幅和波形。 频率指发声物体每秒振动的次数 , 单位是赫兹。 人耳所能接受的振动频率为 20~20000 赫兹。低于 20 赫兹的振动叫次声 , 高于 20000 赫兹的振动叫超声。 振幅是指振动物体偏离起始位置的大小。振幅决 定声音的强度。振幅大，听到的声音就强。 声波最简单的形状是正弦波。由正弦波得到的声 音叫纯音。人们听到的大部分声音不是纯音 , 而是复 合音 , 这是由不同频率和振幅的正弦波叠加而成。 二、基本的听觉现象 ( 一 ) 声音的属性 声音具有三个属性：音强、音高和音色。 音强指声音的大小，由声波的物理特性振幅所决 定。音强的单位称分贝，缩写为 db 。 0 分贝指正常听 觉下可觉察的最小的声音大小。 音高指声音的高低，由声波的频率决定。 由单一频率的正弦波引起的声音是纯音，但大多 数声音是许多频率与振幅的混合物。混合音的复合程 序与组成形式构成声音的质量特征 , 称音色。音色是人 能够区分发自不同声源的同一个音高的主要依据，如 男声、女声、钢琴声、提琴声。 二、基本的听觉现象 ( 二 ) 听觉的适应与疲劳 听觉适应所需时间很短 , 恢复也很快。听觉适应有选择 性 , 即仅对作用于耳的那一频率的声音发生适应 , 对其他未 作用的声音并不产生适应现象。 如果声音较长时间 ( 如数小时 ) 连续作用 , 引起听觉感 受性的显著降低 , 便称作听觉疲劳。听觉疲劳和听觉适应不 同 , 它在声音停止作用后还需很长一段时间才能恢复。 听觉疲劳经常性地发生 , 会造成听力减退甚至耳聋。如 果只是对小部分频率的声音丧失听觉 , 叫做音隙。若对较大 一部分声音丧失听觉叫做音岛 , 再严重就会完全失聪。 二、基本的听觉现象 ( 三 ) 声音的混合与掩蔽 两个声音同时到达耳朵相混合时 , 由于两 个声音的频率、振幅不同 , 混合的结果也不同。 如果两个声音强度大致相同 , 频率相差较大 , 就产生混合音。但若两个声音强度相差不大 , 频率也很接近 , 则会听到以两个声音频率的差 数为频率的声音起伏现象 , 叫做拍音。如果两 个声音强度相差较大 , 则只能感受到其中的一 个较强的声音 , 这种现象叫做声音的掩蔽。 二、基本的听觉现象 ( 一 ) 声音的属性 声音具有三个属性：音强、音高和音色。 音强指声音的大小，由声波的物理特性振幅所决 定。音强的单位称分贝，缩写为 db 。 0 分贝指正常听 觉下可觉察的最小的声音大小。 音高指声音的高低，由声波的频率决定。 由单一频率的正弦波引起的声音是纯音，但大多 数声音是许多频率与振幅的混合物。混合音的复合程 序与组成形式构成声音的质量特征 , 称音色。音色是人 能够区分发自不同声源的同一个音高的主要依据，如 男声、女声、钢琴声、提琴声。 三、听觉的机制 ( 一 ) 听觉与耳 人耳是听觉器官 , 包括外耳、中耳、内耳三 个组成部分。鼓膜将外耳与中耳分开 , 并通过鼓 膜的振动将声音传递给中耳的三块小骨：锤骨、 砧骨和镫骨。通过它们将振动送到卵圆窗的小薄 膜而进入到内耳中。内耳的蜗牛壳是听觉的主要 器官。声波通过液体作用于蜗牛壳内基底膜时 , 它上面的一些长短不同的毛细胞就与听神经联系 起来 , 将声音传向大脑。 三、听觉的机制 ( 二 ) 听觉的理论 1. 位置学说 位置学说也称为行波学说认为，位于 基底膜上的不同部位的毛细胞对不同的特定频率 发生最大反应。 2. 频率匹配学说 频率理论提出 , 不同频率的声音刺激 基底膜 , 引起不同频率的神经细胞冲动并传至大 脑。 第四节 知觉——感觉的整合 • 一、知觉的一般概念 • 二、知觉的特性 • 三、知觉的种类 一、知觉的一般概念 知觉就是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的各个部分和属性的整体的反映。人们通过 感官得到内部和外部环境的信息 , 这些信息经过 头脑的加工 ( 整合和解释 ), 产生了对事物的整体 认识 , 这就是知觉过程。知觉是在感觉的基础上 产生的 , 是对感觉信息的整合和解释。 知觉是在人的实践活动中逐渐发展起来的。 从不同角度出发可对知觉进行不同方式的分 类。 二、知觉的特性 ( 一 ) 知觉的整体性 知觉的整体性指人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事 物知觉为一个统一的整体的特性。 二、知觉的特性 ( 二 ) 知觉的选择性 人在知觉事物时 , 首先要从复杂的刺激环境中将一些有关 内容抽出来组织成知觉对象。根据当前需要 , 对外来刺激物有 选择地作为知觉对象进行组织加工的特征就是知觉的选择性。 二、知觉的特性 ( 三 ) 知觉的理解性 在知觉中，需要以过去经验、知识为基础进行理解，知觉 的这一特性叫理解性。 二、知觉的特性 ( 四 ) 知觉的恒常性 人们在刺激变化的情况下把事物知觉成稳定不变的整体的 现象称为知觉的恒常性。知觉恒常性包括大小恒常性、形状恒 常性与颜色恒常性。 三、知觉的种类 ( 一 ) 深度知觉 深度知觉也称距离知觉 , 它使人们能够把 二维的视网像解释为三维的世界。 深度知觉线索来自两个方面： 1. 来自刺激方面的深度线索 (1) 大小； (2) 视野中的高度； (3) 遮 挡； (4) 线性透视； (5) 纹理变化； (6) 光照与 阴影。 1. 来自刺激方面 的深度线索： (1) 大小； (2) 视野中的高度； (3) 遮挡； (4) 线性透视； (5) 纹理变化； (6) 光照与阴影。 三、知觉的种类 ( 一 ) 深度知觉 距离知觉也称深度知觉 , 它使人们能 够把二维的视网像解释为三维的世界。 深度知觉线索来自两个方面： 2. 来自视觉线索本身的深度线索 （ 1 ）调节与幅合活动 （ 2 ）双眼视差 三、知觉的种类 ( 二 ) 运动知觉 人在知觉事物时可以获得物体位移及移动速 度的信息称为运动知觉。 三、知觉的种类 ( 三 ) 时间知觉 时间知觉是对事物延续性和顺序性的反映。 1. 时间知觉的各种线索 (1) 自然界的周期性现象。 (2) 有机体各种节律性的活动。 (3) 借助计时工具。 2. 影响时间知觉的各种因素 (1) 感觉通道的性质。 (2) 一定时间内事件发生的数量和性质。 (3) 个体的兴趣和情绪。 第五节 社会知觉 • 一、社会知觉的一般概念 • 二、社会认知的过程 一、社会知觉的一般概念 社会知觉就是指个人在社会环境中对他人 ( 某 个个体或某个群体 ) 的心理状态、行为动机和意向 ( 社会特征和社会现象 ) 做出推测与判断的过程。 社会知觉包括三个方面的内容： (1) 对人的知觉 ( 包括对他人和自我的知觉 ) 。 (2) 对社会事件因果关系的知觉。 (3) 对人际关系的知觉。 与对物的知觉相比 , 社会知觉有一些独特性 : (1) 认知对象的独特性。 (2) 对他人行为的期望会影响社会知觉过程。 (3) 社会知觉加工过程的特殊性。 二、社会认知的过程 社会认知实质上就是研究人们如何根据周围环境中的社会 信息进行推理。 ( 一 ) 信息的搜集和选择 社会信息的搜集和选择会受到主客观因素的制约。 人们要做出社会判断必须要获取足够的信息。 人们的先前经验会影响他对信息的搜集和选择。 第一 , 个体根据先前经验决定哪些信息是有关的 , 而先前 经验很可能是错误的或者有误差。第二 , 个体没注意到信息中 的偏差。第三 , 个体往往抓住那些最显著的个案信息 , 忽略基 于多数人的统计信息。 二、社会认知的过程 ( 二 ) 信息的整合过程 1. 首因效应和近因效应 首因效应指的是人们在对他人总体印象的形成过程中 , 最 初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 近因效应指在总体印象形成过程中 , 新近获得的信息比原 来获得的信息影响更大的现象。 2. 晕轮效应 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的 好恶得出的 , 然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的 现象。 3. 社会刻板效应 社会刻板印象指人们对社会上某一类事物产生的比较固定 的看法 , 也是一种概括而笼统的看法。 第四章 记忆与学习 • • • • 第一节 记忆概述 第二节 记忆系统 第三节 遗忘 第四节 学习 第一节 记忆概述 • 一、记忆的概念 • 二、记忆的基本过程 • 三、记忆的类型 一、记忆的概念 记忆是在头脑中积累、保存和提取个 体经验的心理过程。 运用信息加工的术语 , 就是人脑对外 界输入的信息进行编码、存储和提取的过 程。 二、记忆的基本过程 记忆包括三个基本过程： ( 一 ) 编码 编码是记忆的第一个基本过程 , 它把来自感官的 信息变成记忆系统能够接收和使用的形式。 ( 二 ) 保持 保持也称储存 , 已经编码的信息必须在头脑中得 到保存 , 在一定时间后才可能被提取。已经储存的信 息还可能受到破坏 , 出现遗忘。 ( 三 ) 提取 提取有两种表现方式 : 回忆和再认。再认较容易。 三、记忆的类型 ( 一 ) 陈述性记忆和程序性记忆 陈述性记忆处理陈述性知识 , 即事实类信息 , 包括 字词、概念、事件等。陈述性记忆的内容可以用言语表 达。程序性记忆又称技能记忆 , 记忆程序性知识通常包 含一系列复杂的动作过程 , 无法用语言清楚表述。 ( 二 ) 情景记忆和语义记忆 情景记忆是指对个人亲身经历过的 , 在一定时间和 地点发生的事件或情景的记忆。语义记忆是对字词、概 念、规律和公式等各种概括化知识的记忆 , 它与一般的 特定事件没有什么联系。 第二节 记忆系统 • 一、感觉记忆 • 二、短时记忆 • 三、长时记忆 注意 提取 一、感觉记忆 感觉记忆又称感觉寄存器或瞬时记忆 , 是感觉信息到达感官的第一次直接印象。 感觉寄存器只能将来自各个感官的信息保 持几十到几百毫秒。在感觉寄存器中 , 信 息可能受到注意 , 经过编码获得意义 , 继续 进入下一阶段的加工活动 , 如果不被注意 或编码 , 它们就会自动消退。 二、短时记忆 短时记忆 (STM) 也称工作记忆 , 是信息加工 系统的核心。 ( 一 ) 编码的形式 短时记忆中的信息主要以声音代码的形式储存。 但 也有视觉代码和语义代码 。 ( 二 ) 储存的容量 短时记忆的容量是７ ± 2 个组块。（米勒） 组块是指人们最熟悉的认知单元。学会将更多的项 目组成一个有意义的组块 , 可以大幅度地提高记忆广度。 ( 三 ) 储存的持久性 在短时记忆中 , 信息的保持时间是有限的。如果它 们得不到复述 , 就会很快消失掉。 三、长时记忆 长时记忆 (LTM) 是信息经过充分的加工 后 , 在头脑中保持很长时间的记忆。长时记忆 就像是一个巨大的图书馆 , 它保存着我们将来 可以运用的各种事实、表象和知识。 ( 一 ) 编码形式 1. 语义代码 在长时记忆中 , 语义代码占主导地位。 2. 视觉代码 遗觉象或称照片式记忆。 三、长时记忆 ( 二 ) 长时记忆的储存模型 语义网络、扩散激活、图式。 第三节 遗忘 • • • • 一、遗忘的进程与遗忘曲线 二、遗忘的原因及其影响因素 三、有意遗忘的作用 四、提高记忆能力的方法 一、遗忘的进程与遗忘曲线 德国心理学家艾宾浩斯首先系统地对 长时记忆和遗忘进行了研究。 为了消除新学习的材料与记忆中的知 识的可能联系 , 他创造了无意义音节。为 了测量遗忘 , 艾宾浩斯设计了节省法，即 再学习法。 一、遗忘的进程与遗忘曲线 从艾宾浩斯的遗忘曲线中可以看到， 遗忘的过程是不均衡的，有先快后慢的特 点。 二、遗忘的原因及其影响因素 对遗忘的原因有两种解释 : 消退和干扰。 消退理论认为 , 遗忘是记忆痕迹得不到强化而 逐渐减弱以至最后消退的结果。 干扰理论认为 , 长时记忆中信息的遗忘主要是 因为在学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。干 扰又可分前摄干扰与倒摄干扰两种。前摄干扰指 巳学过的旧信息对学习新信息的抑制作用 , 倒摄干 扰指学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用。 长时记忆中的信息遗忘主要是由干扰造成的。 二、遗忘的原因及其影响因素 记忆线索提取的有效性取决于： （一）与编码信息联系的紧密程度 语义网络。 （二）情境和状态的依存性 情境依存性记忆 / 状态依存性记忆。 （三）情绪的作用 积极情结有助于记忆。 强烈情绪能导致持久的记忆。 三、有意遗忘的作用 人们有意识地逼迫自己不去回忆那些 引起特别痛苦体验的事件 , 或者以某种方 式有意地歪曲它们 , 使之不再出现 , 这种有 意识地不使某些信息再现的记忆效应称为 有意遗忘。有意遗忘的作用与人们通常有 意识地将注意力从令人不快的情境中移开 , 对不愿看到的场景不予编码一样 , 属于人 们保护自己不受伤害的心理防卫机制。 四、提高记忆能力的方法 ( 一 ) 地点法：位置法。 ( 二 ) 韵律法 ( 三 ) 记笔记：学生最常用的记忆术。 第四节 学习 • • • • 一、学习的定义 二、学习过程的一般模式 三、学习的分类 四、学习的策略与方法 一、学习的定义 学习：由经验产生的行为或知识方面 的一种相对稳定的改变。 学习：通过主客观的相互作用 , 在主 体头脑内部积累经验、构建心理结构以积 极适应环境的过程 , 它可以通过行为或者 行为潜能的持久变化而有所表现。 二、学习过程的一般模式 首先产生注意 (A), 通过注意来选择与 当前的学习任务有关的信息 , 忽视其他无 关刺激 , 同时激活长时记忆中的相关的原 有知识 (B) 。新输入的信息进入工作记忆 后 , 学习者找出新信息中所包含的各种内 在联系 (C), 并与激活的原有的信息相联系 (D) 。最后 , 被理解了的新知识进入长时记 忆中储存起来 (E) 。 三、学习的分类 ( 一 ) 依学习方式划分 (1) 接受学习 (2) 发现学习 (3) 意义学习 (4) 机械学习 ( 二 ) 依学习内容划分 (1) 知识学习 (2) 技能学习 (3) 社会规范的学习 四、学习的策略与方法 ( 一 ) 复习策略 1 、复习的时间：及时复习和系统复习（根据遗忘发 生的规律）。 2 、复习的次数：过度学习。 3 、复习的方法：尝试背诵法和多种感官共同记忆。 ( 二 ) 组织策略 组织策略即根据知识经验之间的内在关系 , 对学习材 料进行系统、有序的分类、整理和概括 , 使之结构合理化。常用 的组织策略有群集、摘录、划线、列提纲等。 群集即我们平时所讲的归类 , 它是组织策略的一种常见形式。 第五章 思维与创造性 • • • • 第一节 思维及其基本特征 第二节 概念的形成过程 第三节 推理和问题解决 第四节 想像和创造性培养 第一节 思维及其基本特征 • 一、思维的概念和特征 • 二、思维的过程和种类 一、思维的概念和特征 ( 一 ) 思维的概念 思维是以人已有的知识为中介 , 对客观 事物的概括的、间接的反映。它借助语言、 表象或动作实现 , 是认知活动的高级形式。 ( 二 ) 思维的特征 1. 间接性 2. 概括性 3. 思维和语言有密切关系 二、思维的过程和种类 ( 一 ) 思维的过程 思维是通过一系列复杂的心理操作实现 的 , 这些思维操作主要有以下几种。 1. 分析和综合：思维的基本过程。 2. 比较：发现相同点、不同点及其关 系。 3. 抽象和概括：基于本质属性。 二、思维的过程和种类 ( 二 ) 思维的种类 1 、直觉动作思维、具体形象思维和抽象逻辑思维 直觉动作思维指依据实际行动来解决具体问题的 思维过程。 具体形象思维指人们利用头脑中的具体形象 ( 表 象 ) 来解决问题的思维过程。 抽象逻辑思维是指运用言语符号形成的概念来进行 判断、推理 , 以解决问题的思维过程。 2 、聚合思维和发散思维 3 、常规思维和创造性思维 第二节 概念的形成过程 • 一、概念的心理学定义 • 二、概念形成过程的研究 一、概念的心理学定义 概念在心理学上指的是反映客观事物共同特 点与本质属性的思维形式 , 是高级认知活动的基 本单元 , 以一个符号 , 就是词的形式来表现。 每个概念都包含内涵和外延两个方面。内涵 指的是概念所反映的事物的本质 , 外延指的是概 念的范围。 心理学通常以人们掌握概念的途径不同将概 念分成日常概念和科学概念。日常概念也叫模糊 概念或前科学概念。科学概念也叫明确概念 , 是 在科学研究过程中经过假设和检验逐渐形成的 , 对于个人则主要是在学习条件下获得的。 概念具有不同的等级。 二、概念形成过程的研究 ( 一 ) 人工概念形成的研究 人工概念是人为的、在程序上模拟的概念 , 这种方法是赫尔 (C.C.Hull) 于 1920 年首创。 布鲁纳等提出了概念形成的假设检验模型， 认为概念形成的过程是一个提出假设和检验假设 的过程 , 被试者通过对所给刺激材料的分析与综 合 , 并依据自己的知识经验 , 首先提出一个与目标 相一致的假设。然后再根据主试者的反馈和对新 材料的分析 , 检验和修正所提出的假设 , 最终形成 概念。其基本模式可以概括为： 假设检验再假设再检验 • • • • • • 直到成 功 一个人工概念形成的实验 : 条件 : 假定 dax 一词表示一个概念 , 现给你列出 如下几个条件 , 请你通过推理找出它的含义。 (1)dax 可能是一个大而发亮而红的正方形。 (2)dax 可能是一个大而不发亮而红的正方 形。 (3)dax 不可能是一个小而不发亮而红的正 方形。 (4)dax 不可能是一个小而发亮而红的正方 形。 (5)dax 可能是一个大而不发亮而蓝的正方 二、概念形成过程的研究 ( 一 ) 人工概念形成的研究 而罗施的样例理论认为，自然概念表现 为样例的记忆。 综合两种理论： 人们记忆中可能存在两类信息 , 一类 是样例信息 , 一类是类别信息。自然概念 和人工概念之间没有不可逾越的鸿沟。 二、概念形成过程的研究 ( 二 ) 自然语言概念的获得 人工概念实验研究得出的一些结论 , 如 假设检验和信息反馈等 , 对于自然语言概念 的获得也是适用的。 第三节 推理和问题解决 • • • • 一、推理 二、问题解决的定义 三、问题解决的策略和方法 四、影响问题解决的因素 一、推理 ( 一 ) 推理的一般概念 推理是指从一组具体事物经过分析综合得出一般规律 , 或者从一般原理演出新的具体结论的思维活动。前者叫归 纳推理 , 后者叫演绎推理。归纳推理过程由假设形成和假设 评价两部分组成 , 概念形成过程实际上研究的是归纳推理。 演绎推理的结论是从前提推出来的 , 即从一般的规则推导出 来的 , 其结论应该是一致的 , 在本质上它属于问题解决的范 畴。 ( 二 ) 三段论推理 三段论推理由三个命题构成 , 其中两个命题为假定真实 的前提 , 另一个命题为结论 , 该结论可能符合这两个前提 , 也可能不符合。所有这三个命题都带有直接陈述的性质。 武德沃斯的气氛假说。 一、推理 ( 三 ) 线性推理 线性推理也叫线性三段论 , 是依据有序事物间的关系进 行的推理 , 它给出的两个前提说明了三个逻辑项之间的可传 递性的关系。 斯腾伯格的语言—表象整合模型。 ( 四 ) 条件推理 条件推理又称假言推理 , 它是指人们利用条件性命题所 进行的推理。 沃森卡片实验发现：人们存在一种强烈的对规则加以证 实的倾向。 二、问题解决的定义 问题是指尚未被人们解决的某种思维任务。解 决问题时 , 你所知道的与你所需要知道的之间往往 存在着差距 , 这个差距就是问题空间。 以信息加工的观点来看 , 一个问题可分为三个 部分。 (1) 初始状态 ;(2) 目标状态 ; (3) 认知操作。 认知心理学把问题解决定义为具有一系列目标 指向性的认知操作 , 它应具备以下特征。 (1) 目标指向性。 (2) 操作系列性。 (3) 认知性操作。 三、问题解决的策略和方法 心理学家研究发现 , 搜索算子 ( 也就是问题解 决 ) 可以使用不同的策略与方法。 ( 一 ) 算法式 算法式就是依照正规的、机械性的途径去解 决问题，将各种可能达到目标的方法都算出来 , 再 一一尝试 , 确定哪一种为正确答案。这种解决问题 的方式是过于费时、费力和缺乏效率。 ( 二 ) 启发式 启发式方法在准确性上不及算法式方法 , 但却 无需去探讨所有的可能性 , 因此效率上大为提高。 1. 手段—目的分析法 2. 爬山法 3. 逆向工作法 四、影响问题解决的因素 ( 一 ) 问题表征的方式 ( 二 ) 无关信息的干扰 ( 三 ) 功能固着性 ( 四 ) 心向（心理定势） 第四节 想像和创造性培养 • 一、想像和创造思维 • 二、创造性的测量和鉴别 • 三、创造性的影响因素和创造性思维训练 一、想像和创造思维 ( 一 ) 什么是想像 想像是对头脑中已有的表象进行加工改 造 , 形成新形象的心理过程。这是一种高级的 认知活动。 新颖性和形象性是想像的基本特征。 想像与创造性活动有着千丝万缕的联系。 一、想像和创造思维 ( 二 ) 什么是创造性思维 创造性思维是指重新组织已有的知识经验 , 提出新 的方案或程序 , 并创造出新的思维成果的思维活动。 创造性思维具有以下的特征 : １敏感性 ; ２流畅性 ; ３灵活性 ; ４独创性 ; ５再定义性 ; ６洞察性。 二、创造性的测量和鉴别 心理学上对创造性或者说创造力的评估最常用 的是发散思维测验。这类测验认为观念流畅性是创 造过程的关键成分。 在这一类测验中最著名的是吉尔福特编制的南 加利福尼亚大学创造力测验和托兰斯编制的托兰斯 创造性思维测验。 托兰斯创造性思维测验是目前应用最广泛的发 散思维测验。托兰斯创造思维测验分言语创造思维 测验、图画创造思维测验以及声音和词的创造思维 测验三套。言语测验从流畅性、变通性和独特性三 方面记分。 三、创造性的影响因素 和创造性思维训练 ( 一 ) 创造性的影响因素 1. 智力因素 高创造力者必有高智力、高智力却不能保证有高创造 力。 2. 人格因素 高创造性个体经常具有某些典型的人格特征 , 如独立 性、自信、对复杂问题感兴趣、审美取向和冒险精神等。 3. 环境因素 4. 动机因素 三、创造性的影响因素 和创造性思维训练 ( 二 ) 创造性思维训练 (1) 建立目标与意向。 (2) 训练基本的技巧。 (3) 鼓励个体取得某领域的具体知识。 (4) 刺激和鼓励好奇心。 (5) 建立动机 , 特别是内部动机。 (6) 建立自信 , 鼓励冒险精神。 (7) 强调掌握和自我竞争。 (8) 培养有关创造力和创造性思维的信念。 (9) 提供选择和发现的机会。 (10) 促进自我管理技巧。 (11) 传授创造性思维的策略与技术。 (12) 运用例子。 国内有的学者曾指出创造性思维训练应包括三方 面的内容：发散思维训练、直觉思维训练和形象思维训练。
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心理测试A卷
A卷 1. 若有块地是养老用的房子，你会盖在哪里？ a. 近湖边 b. 近河边 c. 深山内 d. 森林 2. 吃西餐你最先动那一道菜? a. 面包 b. 肉类 c. 沙拉 d. 饮料 3. 如果节庆要喝点饮料，你认为如何搭配最适当呢？ a. 耶诞节 / 香槟 b. 新年 / 牛奶 c. 情人节 / 葡萄酒 d. 国庆日 / 威士忌 4. 你通常什么时候洗澡？ a. 吃完晚饭后 b. 吃晚饭前 c. 看完电视后 d. 上床前 e. 早上起床才洗 f. 没有特定时间 5. 如果你可以化为天空的一隅 , 希望自己成为什么？ a. 太阳 b. 月亮 c. 星星 d. 云 6. 你觉得用红色笔写的“爱”字比用绿色笔写的更能代表真爱吗? a. 是 b. 否 7. 如果你在选择窗帘的颜色, 你会选择? a. 红色 b. 蓝色 c. 绿色 d. 白色 e. 黄色 f. 橙色 g. 黑色 h. 紫色 8. 挑选一种你最喜爱的水果吧！ a. 葡萄 b. 水梨 c. 橘子 d. 香蕉 e. 樱桃 f. 苹果 g. 葡萄柚 h. 哈密瓜 i. 柿子 j. 木瓜 k. 凤梨 9. 若你是动物 , 你希望身上搭配什么颜色的毛？ a. 狮子 / 红毛 b. 猫咪 / 蓝毛 c. 大象 / 绿毛 d. 狐狸 / 黄毛 10. 你会为名利权位 , 刻意讨好上司或朋友吗？ a. 会 b. 不会 11. 你认为朋友比家人更重要吗？ a. 是 b. 否 12. 若你是只白蝴蝶 , 会停在哪一种颜色的花上？ a. 红色 b. 粉红色 c. 黄色 d. 紫色 13. 假日无聊时 , 你会选择什么电视节目来看？ a. 综艺节目 b. 新闻节目 c. 连续剧 d. 体育转播 e. 电影频道 1. a. (8 分 ) b. (15 分 ) c. (6 分 ) d. (10 分 ) 2. a. (6 分 ) b. (15 分 ) c. (6 分 ) d. (6 分 ) 3. a. (15 分 ) b. (6 分 ) c. (1 分 ) d. (6 分 ) 4. a. (10 分 ) b. (15 分 ) c. (6 分 ) d. (8 分 ) e. (3 分 ) f. (6 分 ) 5. a. (1 分 ) b. (1 分 ) c. (8 分 ) d. (15 分 ) 6. a. (1 分 ) b. (3 分 ) 7. a. (15 分 ) b. (6 分 ) c. (6 分 ) d. (8 分 ) e. (1 分 ) f. (3 分 ) g. (1 分 ) h. (10 分 ) 8. a. (1 分 ) b. (6 分 ) c. (8 分 ) d. (15 分 ) e. (3 分 ) f. (10 分 ) g. (8 分 ) h. (6 分 ) i. (3 分 ) j. (10 分 ) k. (15 分 ) 9. a. (15 分 ) b. (6 分 ) c. (1 分 ) d. (6 分 ) 10. a. (3 分 ) b. (1 分 ) 11. a. (15 分 ) b. (6 分 ) 12. a. (15 分 ) b. (8 分 ) c. (3 分 ) d. (6 分 ) 13. a. (10 分 ) b. (15 分 ) c. (6 分 ) d. (15 分 ) e. (10 分 ) 100 分以上 积极 热情 个性开放 , 觉得助人为快乐之本。做事乾脆俐落 , 有时会过度激动 , 但又富有强烈的同 情心 , 令人莫明的想和他们亲近。也因为他们的复原力很强 , 我们能轻易感觉一股够劲的行 动力 , 和他们在一起就像有了一股生命的泉源 , 不会有想放弃的念头 , 因为他们总是抱持著 乐观进取的态度。 积极人 : 勇於追求目标理想 , 不会放弃任何希望 , 也具有越挫越勇的特质和困难环境 中越不易击败的精神。 热情人 : 生活圈广泛五彩缤纷 , 比较不拘小节 , 因此造成他们的个性坦率直来直往活 泼好动的性格 , 也常有孩子气的举动。 100 ~ 90 分 领导人 做事慢条斯理 , 喜欢思考,沉淀思绪,爱好命令别人,讨厌别人的反抗与被质疑的态度,不容 许也不容许自己输给别人。喜爱学习,想让自己成为最好的。而达不到目标时, 会不分青红皂白 的生闷气。 89 ~ 79 分 感性人 表达能力丰富 ? 想像空间大 , 因此常胡思乱想而变的多愁善感 , 容易沉醉在罗曼蒂克与 甜言蜜语渔薵 , 对爱情总是既期待又怕受伤 , 常无厘头又莫明的对号入坐。个性属於优柔寡 断型 , 通不顾现实只跟著感觉走 , 让人猜不著他的想法与思考逻辑。 78 ~ 60 分 理性 淡定 做事总是深思熟虑考虑再三，谨慎小心，冷静且也当个容易妥协的人 , 有时候宁愿自己 承受舆论与压力 , 也不愿说出来和好友谈谈 , 因为他们总是认为自己能熬过那么不堪苦的日 子 , 痕都只是在逞强罢了。他们通常讨厌被束缚 , 更酷爱自由 ! 理性人 : 深思熟虑为第一原则 , 凡事要求公私分明 , 生活可能较拘谨严肃 , 对於赞美 悲伤或开心等情漯穛 { 没什么差异性。 } 淡定人 : 与世无争恬定主意者 , 内心没什么波澜 , 就像温驯的绵羊 , 只要能够生活就 好 , 不必计较太多 , 成为只羡鸳鸯不羡仙的那一类人。 59 ~ 40 分 双重 孤寂 环境的因素会让你不知道该怎么表现你自己 , 所以你可能有见人说人话的习惯 , 其实你 热爱人多的时候 , 只是有时会导致你慌乱 , 不过你还会因为现实的需要而委屈自己 , 配合他 人 ! 通常会得不到满足而受挫 , 造成自闭。 双重人 : 不会适时表达情感 , 压抑情绪总是他们碰到阻碍和困难时的第一个反应 , 学 习如何发泄情绪与传达自己的意见 , 市必须优先学习的。 孤寂人 : 对於现实不满 , 不易与人相处 , 难以找到生活的目标与重心 , 觉得没人了解 自己 , 常引发强烈的自我防卫意识 , 就算与人交往 , 心中仍有一份挥之不去的孤单。 40 分以下 现实 自我 喜欢多变刺激的事 , 是个很有心机的人 , 而且计划周详 , 别人对你难以揣测 , 对任何 事你都充满企图心 , 刚愎自用 , 想突显求表现。常追求遥不可及的梦想 , 造成不平衡的心态 , 隐瞒自己也欺骗别人。 现实人 : 为了讨好上司 ? 朋友 , 让人觉得墙头草两边倒 , 心机重 ? 心眼小 ? 自私又 自利 , 但往往能为自己打算未来 , 为自己创造一番天地。 自我人 : 常透过主观的感受来表达意见 , 然而 , 人际关系的走样 , 或许是造成压力的 来源。不自觉的划地自限压抑情绪 , 也不愿被外在所影响而尝试改变 , 更不会考虑别人的感 受 , 即便经历了挫折悗仍然固执自己的理念。
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第三章_个性与心理测验
第三章 个性与心理测验 组织行为学教程 第一节 个性的基本概念 一、个性 个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个 体和其他个体有所区别的心理特点的总和。 影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。 • • 2 个性受基因的影响很大。 环境对性格形成的影响很大。 想一想： 你的性格特征有哪些与父母相似？ 你的性格特征与兄弟姐妹相似吗？ 3 性格与基因关系 性格表现 受基因影响程度％ 外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目） 61 保守（尊敬传统和权威、守纪律） 60 忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、敏感） 55 创新（喜欢在更高的层次思考问题） 65 孤僻（爱独处、总感到被人利用，为生活抛弃） 55 乐观（自信、愉快、快乐） 54 谨慎（逃避风险、宁可费事也求平安） 51 好斗（爱实施暴力、爱报复） 48 事业心强 46 条理性强 43 热情好客 33 4 食物与性格的关系 就你们所知，不同的地方的人都有一些什么样的性格特点？ 喜欢的食物 性格特点 大米 自得其乐，但不太爱帮助别人 生冷食物 对大自然有浓厚的兴趣，性格坚强、冷酷，有暴力倾 向 辣椒 遇事有主见，吃软不吃硬，性格坚强 糖 脾气较暴躁 5 二、个性的理论 （一）个性的类型理论 四种气质类型 A 型性格和 B 型性格 （二）个性的特质理论 6 四种典型气质类型的 人在遇到放在凳子上 的帽子被人坐扁时， 会出现不同的反应和 表现。 7 第一种情形，受损害者大发雷霆，属外向与不稳定，这种 人有攻击性，表现出不安和暴躁，属胆汁质； 第二种情形，若无其事，属内向与稳定，表现出小心，镇 定有控制力，属粘液质； 第三种情形，如丧考妣，属内向与不稳定，表现出易怒、 严厉、悲观，属抑郁质； 第四种情形，一笑置之，属外向与稳定，表现出随便、活 泼、健谈，属多血质。 8 四种气质与神经类型的行为特点 气质与神经类型 内、外向 情绪稳定性 行 为 特 点 胆汁质（兴奋型） 外向 不稳定 暴躁、好动、攻击、兴奋、善 于社交、冲动、乐观、积极 稳定 有领导能力、无忧无虑、灵活、 活泼、逍遥自在、敏感、健谈、 开朗、社交型的 多血质（活泼型） 外向 黏液质（安静型） 内向 稳定 被动、谨慎、有思想、温和、 能控制、可信赖、脾气好、安 静 抑郁质（抑制型） 内向 不稳定 寂静、不善社交、保守、悲观、 严肃、刻板、焦虑、忧虑 9 A 型人格 A 型人格：这类人愿意从事高强度的竞争活动，并长期 有时间上的紧迫感。 ① 运动、走路和吃饭的节奏很快； ② 对很多事情的进展速度感到不耐烦； ③ 总是试图同时做两件以上的事情； ④ 无法处理休闲时光； ⑤ 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少 来衡量的。 • • • • • 在北美文化下，这种特点被高度推崇。 10 B 型人格：这类人很少因为要从事不断增多的工作或要 无休止地提高工作效率而感到焦虑。 ① 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感； ② 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环 境要求如此； ③ 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己 的最佳水平； ④ 充分放松而不内疚。 • • • • 11 心理测试 心理测试 3-1 ：你是Ａ型人格吗？ (5 分钟 ) （ p71 ） 分享和讨论 12 思考： 1. 如何管理 A 、 B 型人格特点的人，使其才能得到最大 程度的发挥？ 2. 在组织中，哪类人更容易获取成功？ A 型人格更容易成功 13 B 型人格更容易成功 A 型人格与 B 型人格在受聘可能性上存在差异吗？ 回答是肯定的： A 型人格在职业面试中做得更好，因为他 们更可能被评价为具有一些理想特质，如工作积极性高、 能力强、富于进取和成功动机高。 14 • • 在组织中， A 型人格与 B 型人格谁更容易成功？ 尽管 A 型人工作十分勤奋，但 B 型人却常常占据组织中的 高层职位。 最优秀的销售人员常常是 A 型人格，但高级管理人员却常 常是 B 型人格。 原因： A 型人格倾向于放弃对质量的追求 ，而仅仅追求数 量。 在企业和组织中，晋升“常常给那些睿智而非匆忙，机敏 而非敌意，有创造力而非仅有好胜心的人”。 15 小资料 3—1 ：急性子 P55 16 （二）个性的特质理论 卡特尔 16 种个性特质 A ．乐群性 B ．聪慧性 C ．稳定性 E ．恃强性 F ．兴奋性 G ．有恒性 H ．敢为性 I ． 敏感性 L ．怀疑性 M ．幻想性 N ．世故性 O ．忧虑性 Q1 ．实验性 性 Q2 ．独立性 17 Q3 ．自律性 Q4 ．紧张 表 3-4 卡特尔 16 种心理特质的特征 心 理 特 质 18 低分者特征 高分者特征 A．乐群性 缄默孤独 乐群外向 B．聪慧性 迟钝、学识浅薄 聪慧、富有才识 C．稳定性 情绪激动 情绪稳定 E．恃强性 谦虚顺从 好强固执 F．兴奋性 严肃审慎 轻松兴奋 G．有恒性 权宜敷衍 有恒负责 H．敢为性 畏缩退怯 冒险敢为 I．敏感性 理智、着重实际 敏感、感情用事 L．怀疑性 信赖随和 怀疑刚愎 M．幻想性 现实、合乎成规 幻想、狂放 N．世故性 坦白直率、天真 精明能干、世故 O．忧虑性 安详沉着、有自信心 忧虑抑郁、烦恼多端 Q1．实验性 保守、服膺传统 自由、批评激进 Q2．独立性 依赖、随群附众 自主、果断 Q3．自律性 矛盾冲突、不明大体 知己知彼、自律严谨 Q4．紧张性 心平气和 紧张困扰 补充：对组织行为有影响的主要的个性特质 : 19 控制点： 内控者：自己控制命运，或者积极或者离开； 外控者：外界控制自己，强调规范，顺从指导。 内控者 – 认为自己是命运的主人； – 自己可以控制命运。 谁会更成功？ 如何管理？ 20 外控者 – 认为自己受命运的操纵； – 认为生活中所发生的一切均 是运气和机遇的作用； –自己是被外界的力量所左右的。 大量内控和外控的比较研究一致表明，与内控得分高的个 体相比，外控得分高的个体对工作更不满意；缺勤率更高； 对工作环境更为疏远；对工作的投入程度更低。 外控型人采取主动行动的可能性更低。 总体来说，研究证据表明，内控型人在工作上会干得更好， 但这一结论在不同工作中也存在一定的差异。 21 内控者 • 内控者在复杂的工作中做 得很好，包括绝大多数管 理和专业技能的工作； • 内控者也适合于要求创造 性和独立性的工作活动。 22 外控者 • 外控者对于结构分明和条 例清楚且只有严格遵从指 示才能成功的工作来说， 会做的更好。 马基雅维里主义 • • • • • • • • • 基本特点： 相信结果可以为手段辩护； 重实效，保持情感距离； “ IF IT WORKS, USE IT” 具体表现： 行为：喜欢独立行为 ; 思考：认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通； 感情：不受感情影响； 工作：重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则； 人际：圆滑玲珑，冲突时能以退为进； 手段：不动声色，讲究技巧，必要时以牺牲一定程度的道 德 为代价。 23 • • • 高马基雅维里主义者比低马基雅维里主义者更愿意操纵别 人，赢得利益更多，更难被别人说服，却更多地说服别人 （这些结果受到情境因素的调节）。 高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效： （ 1 ）当他们与别人直接面对面交往，而不是间接地相互 作用时； （ 2 ）当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的 自由时； （ 3 ）对具体问题的情感卷入与能否成功无关时。 24 思考： 高马基雅维里主义者是好员工吗？ 答案取决于他们的工作类型，以及在评估绩效时是否考虑 其道德内涵。 对于需要谈判技能的工作和成功能带来实质效益的工作， 高马基雅维里主义者会表现十分出色。 宜从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、 推销等。 不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护 人员等 25 你是马基雅维里主义者吗？ 五点计分： 1-5 分，非常不同意——非常同意 1. 指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。 2. 当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因。 3. 任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 4. 如果不时常抄近路前进，就很难超过别人。 5. 下面这种观点很正确：所有的人都有邪恶之念，而且只 要有机会就会暴露出来。 6. 只有当一种行为符合道义时，人们才应该去做。 7. 大多数人本质是善良随和的。 8. 没有理由欺骗任何人。 9. 大多数人对于自己的财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 10. 一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。 26 记分 将 1 、 3 、 4 、 5 、 9 、 10 得分累加。余下 4 题为反向 计分。总和所有题目的得分即为你的马基雅维利主义分数。 分数最高，这种特点最明显。在美国，成人的分数常模是 25 。 27 自尊 自尊是个体不断评价自身的结果，反映人们喜爱或不喜爱 自己的程度。 思考： 自尊心强或弱的人行为表现有什么不一样？ 28 研究结果： 自尊与成功预期正相关，自尊心强的人相信自己拥有工作 成功所必需的大多数能力。 与自尊心弱的人相比，自尊心强者在工作选择上会更冒险， 更可能选择那些非传统性的工作。 自尊性弱的人比自尊心强的人更容易受外界影响，他们需 要从别人那里获得积极的评价。为此，他们更可能寻求他 人的认同，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事。 从管理的角度来看，自尊心弱的人更注重取悦他人，他们 很少站在不受欢迎的立场上。 29 自我监控 •指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。 高自我监控者 在根据外部环境因素调整 行为方面表现出很强的适 应性，他们对环境线索十 分敏感，能根据不同情境 采取不同行为，并能够使 公开的角色与私人的自我 之间表现出极大差异。 30 低自我监控者 则不能像高自我监控者那 样伪装自己，他们倾向于 在各种情境下都表现出自 己的真实性情和态度，因 而在他们是谁以及他们做 什么之间存在着高度的行 为一致性。 一些初步的证据表明： 高自我监控者比低自我监控者更关注他人的活动。 高自我监控的管理者在职业中会更为灵活应变，得到更多 的晋升机会，更可能在组织中占据核心位置。 当管理岗位上要求个体扮演多重甚至相互冲突的角色时， 高自我监控者会更会成功。他们能够在不同观众面前呈现 不同的“面孔”。 31 冒险性 高冒险性管理者 做决定快 决策时使用较少信息 在较小或更具创业性的组 织中吃得开 低冒险性管理者 做决定慢 决策前需要大量信息 存在于具有稳定环境的大 组织中 将管理者的冒风险癖好与工作要求联系起 来将有利于组织 32 自我效能 大量相关的研究发现高自我效能的人往往有较高水平的绩 效。 当和目标设置结合时，高自我效能的人往往具有更高水平 的激励和绩效。 自我效能具有下属管理和组织方面的启示： 33 启示： （ 1 ）自我决策——组织应该选拔自我效能感强的个体。 这些个体容易受到激励而努力表现得更好。 （ 2 ）培训计划——如果培训预算有限，选择自我效能高 的人能获得更多的回报（也就是绩效）。这些人往往可以 从培训中学到更多的东西，最终，他们更有可能运用所学 来提高工作绩效。 （ 3 ）目标设定和绩效——组织可以鼓励自我效能的员工 设置较高的绩效目标。这将导致员工更高的绩效水平，对 高度竞争领域中的许多组织来说，这一点很重要。 34 第二节 个性与职业的匹配 一、个性与职业匹配的理论 有许多调查和研究说明工作效率与人的个性特点是密切相 关的。 在一项对 800 名男性的追踪研究中发现，其中 160 名成 就最大与 160 明成就最小的人相比，在智力方面没有什么 差距，而他们的个性特点却有很大差异。 成就大者有理想、有强烈的进取心，表现出自信、不屈不 饶、谨慎认真的性格特点。 美国学者的另一项研究的结论则是，个人工作效率与其毕 业学校的名望并无相关，而他的心理特点，如信念、态度 与个性等却重要得多。 35 小资料 3-2 ：哑人的妙用 哑人用作推销员，有时也能达到此时无声胜有声的效果。 在海南省某集镇，一哑人推销菜刀。只见哑人从地摊上的 数十把菜刀里随便抽出一把，像砍刀切菜似地把一大根大 号粗铁线砍为一段段，而菜刀刃完好无缺。哑人接着又来 一招“刮毛立断”，当场捋起裤腿，唰唰几下，腿上汗毛 齐根而断。哑人接着再来一招，拿出一团棉絮，刀切絮断， 且切口刀刀平整。围观顾客赞叹不绝，纷纷抢购，数十把 菜刀，一下子销售一空。 36 二、气质与职业的匹配 （一）气质与职业的匹配 气 质 多血质 胆汁质 粘液质 抑郁质 类别 气质 特点 活泼，好动，敏感 适合的 职业 政府及企事业管理者， 外事人员，公关人员， 驾驶员，医生，律师， 运动员，公安，服务员 等 导游，推销员， 外科医生，法 勘探工作者， 官，财会人员， 节目主持人， 统计员，播音 外事接待员， 员等 演员等。 机要员，秘书， 人事，编辑， 档案管理员， 化验员，保管 员等 不适合 的职业 单调或过于细致的职业 长期安坐的细 致工作 热闹、繁杂环 境下的职业 37 稳重，自制， 内向 安静，情绪不 易外露，办事 认真 热情直率，外 露，急躁 （二）管理者的气质类型 气质类型 总人数 占总数的 比例 % 男性 占男性总数 女性 的比例 % 占女性总数 的比例 % 典型胆汁质 1 0.4 1 0.8 0 0 典型多血质 8 3.6 5 3.8 3 3.2 典型粘液质 3 1.3 2 1.5 1 1.1 典型抑郁质 0 0 0 0 0 0 略偏胆汁质 7 3.1 5 3.8 2 2.2 略偏多血质 61 27.1 39 29.5 22 23.7 略偏粘液质 21 9.3 15 11.4 6 6.5 略偏抑郁质 5 2.2 1 0.8 4 4.3 胆汁—粘液混合 7 3.1 5 3.8 2 2.2 胆汁—多血混合 23 10.2 9 6.8 14 15.1 胆汁—抑郁混合 3 1.3 2 1.5 1 1.1 38 气质类型 总人数 占总数的 比例 % 男性 占男性总数 女性 的比例 % 占女性总数 的比例 % 多血—粘液混合 52 23.1 32 24.2 20 21.5 多血—抑郁混合 5 2.2 4 3.0 1 1.1 粘液—抑郁混合 11 4.9 4 3.0 7 7.5 胆汁—多血—粘液 混合 8 3.6 4 3.0 4 4.3 胆汁—多血—抑郁 混合 5 2.2 2 1.5 3 3.2 多血—胆汁—粘液 —抑郁混合 2 0.9 1 0.8 1 1.1 多血—粘液—抑郁 混合 3 1.3 1 0.8 2 2.2 合计 225 100 132 100 93 100 39 总结 管理者气质类型主要分布在略偏多血质（占 27.1% ）、 多血—粘液混合（ 23.1% ）、胆汁—多血混合（占 10.2% ）、略偏粘液质（ 9.3% ）。 （ 1 ）典型胆汁质和抑郁质气质类型的人不适宜做管理者。 （ 2 ）多血质、粘液质，或多血—粘液混合、胆汁—多血 混合气质类型的人比较适合做管理者。 （ 3 ）现实中还是存在少部分（约占 5.7% ）胆汁质和抑 郁质类型的管理者。 40 三、性格与职业的匹配 （一）霍兰德职业人格类型 类型 偏好 个性特点 职业范例 现实型 需要技能、力量、 协调性的体力活动 害羞、真诚、持久、 稳定、顺从、实际 机械师、钻井操作工、装 配线工人、农场主 研究型 需要思考、组织和 理解的活动 分析、创造、好奇、 独立 生物学家、经济学家、数 学家、新闻记者 艺术型 需要创造性表达的 模糊且无规则可循 的活动 富于想象力、无序、 画家、音乐家、作家、室 杂乱、理想、情绪化、 内装饰家 不实际 社会型 能够帮助和提高别 人的活动 社会、友好、合作、 理解 社会工作者、教师、议员、 临床心理学家 企业型 能够影响他人和获 得权力的言语活动 自信、进取、精力充 沛、盛气凌人 法官、房地产经纪人、公 共关系专家、小企业主 常规型 规范、有序、清楚 明确的活动 顺从、高效、实际、 缺乏想象力和灵活性 会计、业务经理、银行出 纳员、档案管理员 41 （二）管理者的性格类型 1. 俞文钊教授的研究 俞文钊（ 2002 ）曾对 12 个工厂的企业管理者 144 人， 男占 80% ，女占 20% ，采用卡特尔 16 种人格因素量表 和 Y-G 性格测验量表对他们进行了调查。 Y-G 性格测验量 表测试的 5 种典型的性格类型及其特点，如表 3-9 所示。 42 • 采用 Y-G 性格测验量表的结果表明： D 型性格类型的领导者占 54.2% ， C 型占 20.8% ， A 型占 17.7% ，混合型占 7.3% ， B 、 E 型 一个也没有。 可见，企业领导者的主要性格是 D 型，不宜选 B 、 E 型。 采用卡特尔 16 种人格因素量表的结果表明：企业中层管 理者与一般工人在下面 4 种特质方面存在显着差异： （ 1 ）缄默孤独与乐群外向； （ 2 ）情绪激动与情绪稳定； （ 3 ）权宜敷衍与有恒负责； （ 4 ）专业而有成就。 自律性 43 • • • • 2. 不同类型管理者性格类型的比较： 从事组织人事工作、营销管理工作和财务工作者。 共同特点：较高的稳定性、有恒性和自律性。 差异： 人事管理者和营销管理人员：更加外向、开朗，财会人员 则比较内向、严谨。 人事管理者讲实际、工作原则性强而不留情面，有保守倾 向。 营销人员冒险敢为，有广泛的社会联系。 财会人员则有细心敏感、独立性较高的个性特征。 44 四、能力与职业的匹配 （一）智力与工作难度的匹配 任何工作都有相应的智力要求，智力低将不能适应较高难度的工作。 有一项研究初步测算了不同职业的智商：专业人员 120 分、半专业人 员 113 分、工商企业职工 108 分、技术人员 104 分、半技术人员 96 分。 智商高者从事难度不高的、缺乏挑战性的工作，也会导致工作漫不经 心或不耐烦。 • • • （二）能力与职业的匹配 一般能力 + 特殊能力 飞行员：洞察能力 建筑工人：高空平衡能力 记者：演绎推理能力，归纳能力 45 （三）管理胜任力 王重鸣（ 2000 ）等人提出了管理胜任力结构，如图 3-1 所示。 46 通过对企业高、中、基层管理人员的调查，得到不同组织 层次的管理胜任力在各维度上的平均值与统计检验结果， 如表 3-11 所示。 47 能力要求比较 技术能力 高层 17.9% 人际能 力 概念能力 42.7% 39.4% 中层 34.8% 42.4% 22.8% 基层 50.3% 37.7% 12.0% 摘自《财富》 48 第三节 心理测验 一、常用心理测验 1. 麦尔斯 - 吉尔斯类型指标测验 2.“ 大五”个性因素模型 3. 加州心理测验 4. 投射测验 （ 1 ）罗夏克墨迹测验 （ 2 ）主题统觉测验 49 1. 麦尔斯 - 吉尔斯类型指标测验 （ Myers-Briggs Type Indicators, MBTI ） 外向型（ E ） --- 内向型（ I ）：表示获得与运用能量的方 式。 感知型（ S ） --- 直觉型（ N ）：表示收集与获取信息的 方式。 思考型（ T ） --- 感觉型（ F ）：表示作出决策的方式。 判断型（ J ） --- 认知型（ P ）：表示组织生活的方式。 50 成功企业家的特征 成功企业家的特征之一是直觉思维型 (NT) 的个性。对苹 果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软公司和 索尼公司等 13 位企业家（创始人）的调查表明，他们全 部为直觉思维型。 “ 外向—直觉—思考—认知”类型和“外向—感知—思考 —认知”类型的管理者，他们的工作绩效比较高。 51 2.“ 大五”个性因素模型 “大五”人格因素 情绪稳定性（Neuroticism） （稳定、自信、有效） （神经质、自疑、情绪化） 社交外向性（Extraversion） （群居的、精力充沛、自我表现的） （羞怯的、退缩的、不确定的） 责任感（Conscientiousness） （有计划、整洁、独立） （冲动、粗心、不负责） 宜人性（Agreeableness） （温和、得体、体贴） （依赖、冷漠、无礼） 思维开放性（Openness） （富有想象力、好奇、创造性的） 52 （平庸、想象贫乏、刻板思维） “大五”与职业的匹配 53 维度 高分 低分 情绪稳定性 航空飞行员和外科医生 社会外向性 营销人员、政治家和娱乐 业工作者 产品经理、自然科学家 宜人性 教师和社会工作者 企业家和军事领导者 责任感 经理主管人员以及那些高 成就者 艺术家和音乐家 思维开放性 企业家，变革者，艺术家 和理论科学家 会计师，产品经理 3-2:60 道题“大五”人格问卷 P71-74 54 二、心理测验在管理中的应用 （一）心理测验在公务员考试中的应用 非领导职位： 国家公务员能力测验； 国家公务员人格测验。 领导职位： 评价中心方法。 55 （二）诚信测验在招聘和选拔中的应用 从 20 世纪 60 年代起，随着西方国家产业结构的调整，服 务性行业的发展，商业企业雇员偷窃问题开始引起了广泛 的关注。 大量的经验性调查估计，美国每年 70% 的商业损失和 30% 的商业失败都归咎于雇员行为。 1994 年， Camara 和 Schneider 估计，每年约 40 亿美 元的企业损失是由于员工偷窃所致。 1997 年， Green 等估计，美国每年 60-2000 亿美元的 损失是员工造成的。 56 辩论题 3-1 ：诚信可测吗？ P76-77 57 提高诚信度的防范措施 （ 1 ）选择合适的招聘队伍 （ 2 ）建立规范而科学的招聘系统 （ 3 ）精心设计面试问题 （ 4 ）采用多种甄选方法，进行多方印证和比较 （ 5 ）开展背景调查 （ 6 ）增加网络招聘行为的成本 （ 7 ）设定试用期 58 （三）笔迹分析在招聘中的应用 法国心理学家 GIines Azzopardi 于 1998 年至 1999 年 对 234 家法国企业和咨询中心招聘人员进行的调查表明： 在人才招聘或选拔中使用笔迹分析测评的企业达 93% ， 仅次于面试 99% 的比例，远远高于智力测验 63 ％和人格 测验 61 ％的比例。 目前法国 75% 以上的公司、瑞士 80% 以上的公司在招聘 雇员时采用笔迹分析测评方法，在德国、奥地利、比利时、 荷兰和意大利等国笔迹分析测评均得到常规的应用。 59 三、使用心理测验应注意的问题 1. 正确认识心理测验的作用和局限 2. 使用标准的心理测验 3. 由专业人士施测 4. 慎重解释与使用测验结果 60 笔迹分析的心理依据 笔迹作为人们传达思想感情进行思维沟通的一种手段。也 是人体信息的一种载体，是大脑中潜意识的自然流露。 笔迹与遗传有关。研究中发现，直系亲属之间尽管字体的 大小、力度、肥瘦等具体特征不尽相同但有些笔迹的神韵， 构架、运势等方面却有着惊人的相似。 笔迹还与人的生活经历、生活背景，所受教育的程度、与 人交往的密切程度、所从事的社会活动等有密切的关系。 61 笔迹分析的基本内容： （ 1 ）书面整洁 （ 2 ）字体大小 （ 3 ）字体结构 （ 4 ）笔压轻重 （ 5 ）书写速度 （ 6 ）字行平直 （ 7 ）通篇布局 62 书面整洁情况： 如果书面干净整洁，说明书写者举止高雅，穿着较讲究， 性喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的 自尊心和荣誉感； 如果书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有穿着随便， 不修边幅，不拘小节等性格特征。 63 字体大小情况： 字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待 人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但 多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益求精等不足； 字体小，说明书写者性格偏于内向，有良好的专注力和自 控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开 阔，遇事想不开； 字体大小不一，说明书写者随机应变能力较强，处事灵活， 但缺乏自制力。 64 字体结构情况： 结构严谨说明书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实， 思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩； 结构松散，说明书写者发散思维能力较强，思维有广度。 为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能 宽容他人的过失，但往往不拘小节。 65 笔压轻重情况： 笔压重，说明书写者精力比较充沛，为人有主见，个性刚 强，做事果断，有毅力，有开拓能力，但主观性强，固执； 笔压轻，说明书写者缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇 到困 难容易退缩； 笔压轻重不一，说明书写者想象思维能力较强，但情绪不 稳定，做事犹豫不决。 66 书写速度情况： 如果全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷， 动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动； 如果笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢， 但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。 67 字行平直情况： 字行平直，说明书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般 不为他人所左右。 字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃 勃，有远大的抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如果字行 过分上倾，说明书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。 字行下倾，说明书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问 题看阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。 字行忽高忽低，说明书写者情绪不稳定，常常随着生活中的高 兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。 68 通篇布局情况： 这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。 左边空白大，说明书写者有把握事物全局的能力， 能统筹 安排，并为人和善、谦虚， 能注意倾听他人意见，体察他 人长处； 右边空白大，说明书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格 比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极； 左右不留空白，说明书写者有着很强的占有欲和控制欲， 比较自私。 69 行与行之间排列整齐，说明书写者有良好的教养，正直， 不搞邪门歪道。头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、 系统性和程序性。有较强的自尊心、责任感和荣誉感。 行与行之间排列不整齐，说明书写者头脑比较简单，条理 性较差， 做事马马虎虎，缺乏责任感。 70 笔迹与职业的结合 如果你的字大而有力，平稳而疏朗，说明你是自信心很强， 性格刚毅、喜欢冒险、做事积极、冷静果断、并很有开拓 能力的人。你的工作作风是大刀阔斧式的。 你可做一些富有挑战性的工作，如经商、做部门负责人或 独挡一面的工作。 如果你的字小而有力，字体工整而不潦草，那么你有着较 强的专注力和观察力，思路清晰，看问题比较透彻，工作 有耐心并注重效率。 你可以尝试会计、统计、幼儿园老师、护士以及其他需要 耐心和专注方面能力的工作。 71 笔迹与职业的结合 如果你的字体笔画开张，末笔向外，笔势灵活，圆角较多， 字里行间透露出一种灵气，那么，你的性格是外向型的， 活泼、开朗、喜欢交际，为人随和，讨人喜欢。 你可以尝试公关、推销、售货员、营业员、导游等经常与 人打交道的外交性较强的工作。 如果你的字笔画齐全，字体端正，结构严谨，行向平稳， 你是一位逻辑思维能力很强、冷静、谨慎、克制、诚实、 稳重、办事有条不紊的人。 你可以尝试教师、编辑、科研、制图设计、律师等工作。 72 笔迹与职业的结合 如果你的字笔画松散，字与字之间、行与行之间的距离都 比较大，那么，你是以发散思维为主的人。工作积极主动， 爱打破常规，并时常有一些新主意、新办法，你适合的是 具有一定创造性而工作环境相对宽松、自由的工作，比如 某些事业单位的研究工作、某些公司的业务员等。 如果你的字体连笔较多，速度很快，你是一个具有反应型 性格的人，思维敏捷，反应快，效率高，性急。适合的职 业很多，但还要看其他相关素质，如择业者除上述条件外， 文学素质也比较好，逻辑思维能力强，就可以考虑做记者、 节目主持人等工作。 73 笔迹与职业的结合 如果你的字，速度舒缓，笔画较为工整，你是考虑问题周 全而保守的人，做事有责任心，小心谨慎，按固定模式行 事，保密系数较高。 你可以做办公室的工作或其他程序性较强的工作。 如果你的字大小适中或偏大而缺乏力度，横画向右上方倾 斜，行向也越写越高，你是有理想、有抱负、进取心很强 的人。凭着你的毅力，你可以取得理想的成绩，但由于你 缺乏魄力的不足，你比较适合做参谋、副职领导，或者， 你若想成就大事，需要有做事比较果断的人来辅佐你。 74 笔迹与职业的结合 如果你的字软弱、结构安排不够合理，你可能具有缺乏自 信、考虑问题不周全的不足，在这种条件下，你可以做一 些内务性或操作性的工作。 如果你的字柔和、浪漫、富有创意，你可以从事美术、书 法、电影等艺术性较强的工作。 如果你的字，字体大小适中，开合有致，刚健疏朗，速度 适中，那么你具有很强的组织管理能力和领导才能，思维 既有广度又有深度，做事胸有良谋、从容不迫。书写这种 字体的人，只要你愿意，无论什么事情都能做好。 75 放松一下…… 76 案例分析 3-1 ：宝洁公司的“破坏者” P74-75 问题讨论： 1. 根据阿兹的个性表现，他更倾向于哪种社交风格（分析 型、驾驭型、表现型和温和型）？ 2. 阿兹的下级为什么会他的这种严厉、苛刻、粗暴的个性 和态度有不同的反应？作为他的下级，如果还想在公司继 续做事的话，应当如何与上司阿兹相处？ 3. 裴波和加哥个性和风格迥然不同，为什么能够和睦相处？ 讨论题 P77-82 77 3-2 ：社交风格分析 案例分析 3-2 ：弗兰克的问题 P75-76 问题讨论： 1. 你认为一个成功的商店经理应该具备什么样的个性？为 什么？ 2. 弗兰克在处理店员迟到和顾客退货两件事上是否恰当？ 你认为怎样做才能取得更好的效果？ 3. 如果你是弗兰克的上司，你将怎么办？ 78 79
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捷盟-贤成集团-浅析心理测验存在的问题及修正方案设计适用于出题者
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 浅析心理测验存在的问题及修正方案设计 一、目前心理测验的应用程序分析 目前企业在人员招聘中使用心理测验技术基本上已经实现了计算机化的操作，整个流程 如图一。 1. 由现在的职位需求决定心理测验的内容； 2. 在心理测验中对各种变量的控制。包括实验变量、反应变量、控制变量、内在效度和实 验者效应。实验变量即自变量，反应变量即因变量，在测验中对操纵自变量而引起因变量 的变化给予记录。控制变量主要是保持测验环境不变等。 3. 根据信度和效度，通过统计方法由原始分数转化到量表从而导出分数。 4. 参照常模对导出分数进行解释。（常模就是指心理测验中的比较标准，也就是说在心 理测量中常用的标准化样本的分数。）（定义引自《人力资源开发与管理》） 二、存在的问题探讨 1. 公平性问题 由于心理测验的方法一般是让测试者在规定时间内完成一组或多组的测试题目而测试中 不准间断，目的是控制环境的不变。然而在智力测验中，被测的题目对某一部分人是会做 但稍为不注意会做错的，在这样的情况下他做错了和乱猜错了的人的分数是一样的；同样， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 这部分人在经过仔细推敲得出正确的答案之后和不会做的人猜中了正确答案分数也是一样 的，从而令不公平感产生，影响测验结果的公平性。 此外，由于测验是一韵到底，没有间隙时间，这样产生的被试者情绪下降或焦虑会影响测 验的准确程度，虽然这样可以检验被测者的耐力情况，但在测量上难以控制和把握。 2. 关于“废题”的出现问题 一般来说，心理测验的题目过多，要求所有测试者在规定的时间内完成是有一定难度的。 某一部分人在这样的情况下会对没有完成的题目进行乱猜，从而产生“废题”。 废题的产生有两个后果：一是对时间有充裕者来说，乱猜中会导致他的不公平感；二是 对这部分人自身来说，没有做完题目好象并不是他自身的智力问题，而是测验系统的问题， 这样亦会产生公平性问题。 3 .关于分数统计问题 在心理测验中，题目设计者为了设计和分数统计方便而往往在所有的答案选项上采用相 同的排列。这极易出现测试者猜测出题者意愿的现象，从而令测试结果偏差过大而失去测 试意义。 4. 可行性问题 一个经过标准化的心理测验对信度和效度都有一定的要求，测验内容和评分方法被非专 业人员掌握以后，测验的准确性就会大打折扣，影响测验结果的准确性。因而它必须具有 保密性的特点。同时也正是保密性这一要求，反过来限制了它的发展。 那么，这样的一个心理测验是否可以跟得上事物变化的发展速度呢？这里便发生了一个 可行性的问题。 三 、修正方案设计 针对上述问题，笔者设计了一套修正方案模型（如下图）。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ① 增加干扰项 目前的心理测验答案选项多是四个，增加干扰项的做法就是在目前的答案选项上再增加 一到两个，这样做的目的有两个：一则可以减少不会做的人猜中的几率，二则可以让会做 的人增加公平感。 ② 重复题目，具体步骤如下： 1)每一题目给定一个基本时间，无论会做的还是不会做的用时都是一样的。这个基本时 间是参照以往的平均用时所得出来的标准数据。标准数据的引用要慎重，因为这里很容易 导致能力非常强的人没有用完该标准时间所产生的不公平感，所以在题目说明中要注明在 该标准时间范围内答完题目是允许的，可以忽略时间上的差异。 2)在基本时间内答对者可以直接进入下一题。 3)在基本时间内答错者计算机会要求答题者重做该题目，并开始计时，所用时间会记入 “额外用时”，同时额外用时会记入导出分数。额外用时表明了该测试者能力比平均能力 要差，所以有必要在分数上体现出来。 4)如果答题者再次出错，计算机认为答题者的确不会做，从而进入下一题。这里说明一 下为什么不给答题者第三次机会，如果有第三次机会，答题者会在第二次机会迅速排除一 个选项，然后在第三次机会中考虑剩下不多的选项，而且时间上并不相差太多。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 5)可以设计一个选项让测试者放弃该题。可以说测试者是有权利放弃做题的，并不要求 其在额外时间上浪费。 6)答案选项随机排列。 7）设计一个程序让额外用时不能超过基本时间，如果测试者额外用时达到基本时间， 则该题判为零分，而且还会在额外用时扣分。 目的： 1)可以平均时间，让每一测试者在每一题目上所用的基本时间是一样的，而不会做的人 将会重做或放弃，因为放弃比乱猜更有好处，你放弃了那么就不会在额外用时上扣分，而 重做则会在额外用时上影响他的总体分数。 2)可以防止废题的出现。既然大家的基本时间是一样的，这就说明所有的人都可以完成 所有的题目，而不会出现废题的情况。 3)可以公平地对答题结果进行比较。 4）随计排列答案可以防止测试者猜测出题者意愿。 ③ 利用贝叶斯方法计算信度概率 贝叶斯方法是风险型决策方法的一种，一般来说，它是利用贝叶斯定理求得后验概率据 以进行决策的方法。在这里提出一种新的运用方式，主要运用它来计算信度概率。 主要思路： 贝叶斯方法可以利用贝叶斯定理来修正先验概率，那么，在对以往资料掌握的情况下， 我们同样可以更准确地计算出心理测验是由测试者凭自己智力做对的概率甚至该测试者具 有适应该职位所需能力的概率，这无疑给心理测验统计带来极大的方便，同时也使人才选 拔的科学化更上一个台阶。 应用举例： 根据过去经验：对于某一职位的某一项能力，在所有申请人员中，仅有 65%的人在实 际工作中“符合要求”，其余则“不符合要求”。 若对“符合要求”的人进行测试，则有 80%做对测试该能力的题目； 若对“不符合要求”的人进行测试，则仅有 30%做对测试该能力的题目。 则这些信息的基础上，给定的一个测试者在某一题目上做对了，那么，他真正具有该题 目所要测试的能力（即在实际工作中符合要求）的概率是多少？ 这个题目计算的就是笔者所提出的“信度概率”，即测试者做对题目并在实际工作中具 备该题目所测试的能力的可信程度。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 解法： 如果 A1 代表一个在某项能力“符合要求”的某一职位人员，B 代表在测试中做对测试 该项能力的题目。那么，给定的一个测试者在某一题目上做对，他将是一个在某一项能力 上“符合要求”的某一职位人员的概率为： 那么，可以证明我们的测试是有价值的。不进行测试时我们随机选一个人“符合要求” 的为 65%，而进行测试的话这个信度概率将达到 83%。 这个信度概率还会在统计分数上发挥更大的作用。 ④ 在概率基础上计算分数 由于标准量表的保密性，心理测验在分数统计的阶段不可能随便让人知道，以防心理测 验的准确性大打折扣，然而它的不为人知同时又令人怀疑它的科学性。 在这里笔者是根据得出的“信度概率”来计算分数的 比如： 1）测试者一次答对该题，那么他这道题的得分为：S×P1 注：S——该题原始分 P1——该题信度概率 并不是测试者答对了就可以得到该题的所有分数，而是考虑到该题有多高的信度，这样 相乘就是测试者真正的得分。 2）测试者一次不对，第二次补对，那么得分为：S×P1×P2 注：P2——再次信度概率，其计算方法与信度概率计算方法相同 3）额外用时的用法： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 注： www.hrtop.com ——在信度概率基础上得出的分数； ——即总分； ——额外用时的总和； ——基本用时的总和； ——为超时率，用 1 减去它即为没有超时率。 这样得出的分数就是总分扣除额外用时的体现。 补充说明： 1.心理测验的信度是指测验的可靠程度，包括再测信度、复本信度、分半信度以及同质 性信度，这里的“信度概率”并不是一般意义上的信度，而是对信度的一点补充，用与心 理测验的评分量表上； 2.关于效度的问题，也就是测验的有效性问题。这也是心理测验需要不断完善和发展的 重要原因之一。一个心理测验有效度，则必定有信度，反过来有信度却不一定有效度。所以 我们不要忘了对测验内容进行必要的修正和招聘后在工作中的反馈记录，这样才能科学地 对人才进行测量。 3.以上修正方案可作为目前应用的心理测验的补充，其他方面的程序不变。 四 、一点建议 事物总是在不断变化，我们不能任其自然，而是要主动去适应这个变化，心理测验技术 概莫能外，但是它的保密性这一要求令其只能与大多数人无缘。 这时就要在实验的基础上不断开发新的技术，结合交叉学科的新的运用方式来发展这一 技术。
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华盈恒信—金德精密—金德实业心理特征测评评价标准
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 金德实业管理人员 心理特征测评评价标准 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 制作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 领导能力测试评价标准（第一部分：1.1～1.25 题） 1.1、同意。在批评与纠正员工错误之前，如能肯定员工的长处，则不但可减轻或化解员工的防护心 理，而且可使批评或纠正变得更容易被接受和进行。 1.2、不同意。对组织的未来走向及远景有所了解的员工，将更能专心致志地投身于组织的远程及近 程目标的实现。 1.3、不同意。当众斥责只能令被斥责者在公众面前显得渺小和龌龊，而无法解决问题。良好的谴责是 在不损及被谴责者的尊严下获得问题的解决。因此，谴责多应在私底下为之，而不应当众进行。 1.4、同意。冤情与士气问题的处理是直接部门主管所发挥的一项基本功能。由下属主管所发挥的这项 功能特别重要。因为绝大多数的冤情与士气问题可经由他们解决。 1.5、不同意。工作目标订得太高将使员工气馁，因为他们会感到无法达到工作目标而拒绝尝试。最理 想的工作目标应根据员工过去所经历过的工作目标拟订，它最好是稍微超过员工过去所曾经达到的 。 这样员工不但不会觉得它无法达成，而且会将它当成一种实质的挑战。 1.6、不同意。管理者的首要任务在于激励、训练与指挥员工，而不在于执行规章制度。在优秀的管理 者之下，规章的执行将变成稍次要的事。 1.7、不同意。人缘的好坏与管理者的优劣无直接关系。有些人缘极佳的领导者表现得象和事老，不具 备管理者的素质。 1.8、不同意。管理者所犯的错误迟早都会被发现，因此与其欲盖弥彰，不如当面认错，以维护下属 的尊敬。何况人无完人，犯错误是在所难免的。 1.9、不同意。人无完人，用实事求是和积极的态度对待自己的无知，是明智和体面的选择。自己不懂 并不是错，但以不懂装懂，甚至来教导别人就大错特错。 1.10、不同意。技术人士的素养固然重要，但仅具有良好的技术素养仍无法从事传道、授业、解惑的工 作。除非一个人具有沟通技能，否则他将难以胜任教导员之职务。 1.11、不同意。经验证验，只要赋予适当的训练与鼓励，几乎任何人均可以训练成管理者。 1.12、同意。管理者对新员工若施以完善的训练，则能令他们充分发挥聪明才智，这对组织而言是一 种珍贵的资产。因此，管理者值得花大量时间给他们提供良好的训练。 1.13、不同意。讽刺通常只能滋生怨恨，而极少能发挥警戒作用。对付多嘴员工的最好方法，便是探 寻其多嘴的原因并设法疏导。 1.14、不同意。执行规章的最有效的方法是令每一位员工都了解规章的内容与制订规章的原因。 1.15、同意。直接参与某种工作的人，通常都能对与该工作有关的问题提出解决或改进之道。 1.16、同意。倘若管理者不能“分层负责、逐级授权”，则几乎没有一件属于他职务内的工作能被有 效地执行。身为主管，他理应赋予下属适当的训练并进行工作的部分交托。 1.17、不同意。一视同仁并不代表公平。主管为真正做到公平，必须清楚地掌握每位员工的长处与短 处，并依据他们的能力要求他们竭尽所能。公平是指不刻意偏爱或菲薄，但这并不意味对每位员工 都做同样的要求。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1.18、同意。嘀咕和揭伤疤是有百害而无一利的事。一旦员工的错误已经改正，除非他们重蹈覆辙， 否则主管不应旧事重体。 1.19、不同意。对员工责骂只会损及他们的自尊心，而于事无补。只有建设性的批评才能令员工折服。 1.20、同意。员工的任何憎恨心理均足以降低士气，并导致有意识或无意识的破坏行动。 1.21、不同意。倔强与要求严格的管理者可能迫使员工的工作在质和量方面均达到一定水准，但是长 期来看，这种管理者的领导绩效将远不如公允待人且懂得激励员工的管理者。也就是说，他们是牺 牲未来绩效来追求眼前绩效。 1.22、同意。新员工入行之初，管理者负有全责，以令其学会履行分内工作的方法。 1.23、不同意。管理是以实现组织之目标为导向的，因此管理者应有效地达到组织目标为第一优先。 虽然管理者通常对自身工作是否感兴趣寄以莫大关心，但与组织目标的达成想比较，个人的兴趣则 变成次要的事情。 1.24、不同意。心理学家的研究发现，若给予员工概略提示工作要领，并令他们自行探讨工作细节， 则其工作效率远远比为他们解说工作细节时为高。 1.25、同意。管理者与被管理者之间的沟通应该是双向的而且是对流的。除非管理者能洞悉被管理者 的心态，否则前者将无法探索问题的根源，也难给予后者适当的激励。 领导力测验常模： 每题选对计 1 分。 如果得分大于或等于 23 分，表明你有特强的领导能力。 如果得分介于 20-22 分之间，表明你有良好的领导基础。 如果得分介于 18-19 分之间，表明你具有较为平常的领导力，应该通过学习和实践获得进一步提高。 如果得分少于或等于 17 分，表明你在领导力方面还存在很大欠缺，应该从很多基础性工作开始着 手，一步步加以改善。 决策能力测试评价标准（第一部分：2.1～2.5 题） 评分标准： 题号 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 A 5 5 1 5 5 B 3 3 3 3 3 C 1 1 5 1 1 人际问题处理能力测试评价标准（第一部分：7.1～7.12 题） 测验常模： 题号 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 A 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 3 3 B 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 1 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 C 3 3 3 3 3 www.hrtop.com 1 1 1 1 1 5 5 评价标准： 平均分为4.5至5分之间， 具有深刻的分析力和敏锐的反应能力，对人际交往中出现的难题能给以合 乎逻辑的方法解决。 平均分为3.5至4.4分之间，具有一定的人际问题解决能力，但偶尔会出现优柔寡断或偏激冲突的倾 向。 平均分为2.1至3.4分之间， 平均分为1.0至2.0分之间，对人际交往问题的处理不善变通，较少考虑后果，往往对人际关系产生 不良影响。 团队合作精神测试评价标准（第二部分：12.1～12.10 题） 计分标准： 选“A”计 5 分；选“B”计 3 分；选“C”计 1 分 评价标准： 平均分为 4、5 至 5 分之间，表示你是一为极善良、极有爱心的人，但你要当心，千万别被低效 率的人拖后退。 平均分为 3、5 至 4、4 分之间，表示你很善于合作，但并非失去个性。认为礼尚往来是一种美德， 在商业生活中亦不可或缺； 平均分为 2、0 至 3、4 分之间， 表示以自我为中心，不愿意为自己找麻烦，不想让自己的生活 规律、工作秩序受到任何干扰； 平均分为 2、0 分以下，表示是一个名副其实的孤家寡人，团队配合精神比较差。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 性格类型测试评价标准（第三部分：1～48题） 请回过头去看一看您给每个问题所分配的分数。现在那些分数应该向下面所显示那样加在一起： 序号 A B A B A B A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 总计 总计 总计 总计 E I S N T F J P 序号 序号 序号 现在，将每项总得分转移到下列各个空白处，也就是说，您们在纬度E名下的总得分记在E后 面的空白处，在纬度I名下的总得分记在I后面的空白处，如此类推。 总得分 E：_________ 总得分 I：_________ S：_________ N：_________ T：_________ F：_________ J：_________ P：_________ 以上八个偏好两两成对，也就是说，E 和I、S和N、T 和F、J 和P 各自是一对组合。在每一对组合 中，比较该组合中的偏好的得分孰高孰低，高的那个就是您的优势类型。比如说，E 得到22 分，I得 到13分，E就是优势类型；S 得到19 分，N得到21 分，N就是优势类型。如果同分的话，选择后面的 那一组，即I、N、F、P。对四对组合都作一比较以后，您会得到一个由4 个字母组成的优势类型，如 ENFP、ISTJ 等等，把它写在下面的横线上。 问卷所揭示的优势类型是：___________ HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 在幻灯片文稿中有对四个纬度八种偏好的详细描述，请在培训师讲解以后认真地自我评估一下，究 竟对哪种偏好的描述更接近您自己，然后把结果写在下面。 在E 和I这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在S 和N这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在T 和F 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在J 和P 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 自我评价所揭示的优势类型是：____________ 两者综合，我确定我的优势类型是：___________ 人类十六种行为特性一览表（一） 感官类型者 内 向 者 外 向 者 判 断 类 型 者 感 受 类 型 者 感 受 类 型 者 判 断 类 型 者 具思考特性 具感情特性 内向/感官/思考/判断 内向/感官/感情/判断 内向：独自思考决定事项 感官：寻求实用性 思考：从事逻辑分析 判断：根据时间期限作出决定 内向：独自思考决定事项 感官：寻求实用性 感情：从事人情分析 判断：根据时间期限作出决定 内向/感官/思考/感受 内向/感官/感情/感受 内向：独自思考决定事项 感官：寻求实用性 思考：从事逻辑分析 判断：根据事件期限作出决定 内向：独自思考决定事项 感官：寻求实用性 感情：从事人情分析 判断：根据事件期限作出决定 外向/感官/思考/感受 外向/感官/感情/感受 外向：说出心中的想法 感官：寻求实用性 思考：从事逻辑分析 判断：根据事件期限作出决定 外向：说出心中的想法 感官：寻求实用性 感情：从事人情分析 判断：根据事件期限作出决定 外向/感官/思考/感受 外向/感官/感情/感受 外向：说出心中的想法 感官：寻求实用性 思考：从事逻辑分析 判断：根据时间期限作出决定 外向：说出心中的想法 感官：寻求实用性 感情：从事人情分析 判断：根据时间期限作出决定 人类十六种行为特性一览表（二） 感官类型者 具感情特性 具思考特性 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 内 向 者 外 向 者 判 断 类 型 者 感 受 类 型 者 感 受 类 型 者 判 断 类 型 者 www.hrtop.com 内向/直觉/感情/判断 内向/直觉/思考/判断 内向：独自思考决定事项 直觉：寻求各种可能性 感情：从事人情分析 判断：根据时间期限作出决定 内向：独自思考决定事项 直觉：寻求各种可能性 思考：从事逻辑分析 判断：根据时间期限作出决定 内向/直觉/感情/判断 内向/直觉/思考/判断 内向：独自思考决定事项 直觉：寻求各种可能性 感情：从事人情分析 判断：根据事件期限作出决定 内向：独自思考决定事项 直觉：寻求各种可能性 思考：从事逻辑分析 判断：根据事件期限作出决定 外向/直觉/感情/感受 外向/直觉/思考/感受 外向：说出心中的想法 直觉：寻求各种可能性 感情：从事人情分析 判断：根据事件期限作出决定 外向：说出心中的想法 直觉：寻求各种可能性 思考：从事逻辑分析 判断：根据事件期限作出决定 外向/直觉/感情/感受 外向/直觉/思考/感受 外向：说出心中的想法 直觉：寻求各种可能性 感情：从事人情分析 判断：根据时间期限作出决定 外向：说出心中的想法 直觉：寻求各种可能性 思考：从事逻辑分析 判断：根据时间期限作出决定 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 其它 除以上题目外的题目评分标准： 选“A”计 5 分；选“B”计 3 分；选“C”计 1 分
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企业员工心理健康管理
企业员工心理健康管理 企业员工心理健康管理就是应用心理学知识和现代信息技术从多角度来系统地关注和维护企业员工的心理健康。通过构 建心理健康档案，定期实施压力监控及压力预警，界定心理健康状况，并在此基础上推荐个性化的教育培训、互动交流、 自助调适和专家咨询服务，通过员工的积极参与、主动互动，维护和提高员工身心健康，这是企业持续发展的保障，也 是企业发展的决定推动力。 为什么要进行企业员工心理健康管理？ 员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成为企业员工的 口头禅。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理需求的提升，企业员工的心理健 康问题越来越突出。 “2005 年中国员工心理健康”调查结果表明，有 25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。 英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达 GDP 的 10%。 诚然，无需说明，大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现，越来越多的“海归”回国，越 来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”，谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是，“加班”、“充电”这些词也成 了现代企业员工的口头禅。 最近《财富》完成的一项调查也显示，有近 7 成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中 48％的人认为导致工作 效率降低，30％认为导致其对工作缺乏兴趣，42％认为导致出现失眠或其他睡眠问题。 企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退； 情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给 人的身心造成不同程度的破坏，成为人们的“职业杀手”，员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。 心理学研究表明 压力并非都是有害的，工作绩效与压力 的对应关系呈倒 U 型曲线。适度的压力能 够带来积极的工作动力和乐观的生活目 标，提高工作效率和生活满意度；高负荷 的压力却给个人以极大的负面影响。那么 如何消除压力的这些负面影响，使员工都 有一个健康的心理状态呢？这就是企业员 工心理健康管理专题所要解决的问题。 企业员工心理健康管理能带来什么？ 企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成 本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管 理可以为企业带来无穷的效益。 ·减少人才流失 ·提高劳动生产率 实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他 通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水 们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多 平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生 的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的 产率，增强企业的核心竞争力； 核心资源； ·预防危机事件发生 通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身 心状态，预防员工心理危机事件的发生。 我们如何提供服务？ 企业员工心理健康管理是一种时时了解员工的压力水平及心理健康状况，并根据实际情况推荐有针对性的缓解方 案，从而激发员工工作热情，开发员工潜能的方式。 ·入职测评 依据企业入职员工面试需求，通过对入职员工心理健康、人格特点、心理能力、职业兴趣等标准化的量表施测，达 到对入职员工全方位的深层了解，为企业人力资源部录用人才提供科学依据。 心理健康评估 通过个体对自身情况的评价，全面反映个体多个方面的心理健康状况。 人格测评 用于测量个体的个性倾向性，反映人格结构，便于企业了解个体在环境适应、专业成就和心理健康等方面的特 征表现。 职业兴趣测评 从爱好、能力类型、职业价值观等多方面考察个体的职业兴趣，为企业选择合适员工提供良好的依据。 心理能力测评 从记忆能力、反应速度、注意集中、注意分配、学习能力、逻辑能力多方面对个体进行测评，为企业挑选具备职位 所需心理能力的员工提供依据。 入职评估分析报告 通过对入职员工心理健康、人格特点、心理能力、职业兴趣的测评，形成一个全面而详细的综合报告，使企业对 入职员工有个全方位的深层了解。 面试决策参照 企业通过入职评估分析报告的解读，及报告结果异议的咨询，对员工的心理状况有个全面了解，从而为企业录 取人才提供科学依据。 员工心理健康影响企业未来生存 员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事。美国每年有约 100 万员工由于心理压力而缺勤，每一个员 工的缺勤会造成 668 美元的损失，40%的人“跳槽”或转行是由于心理压力所致，更换一个雇员要 1000—30000 美元，75%的员工会在工作时间考虑个人问题。超负荷的压力不仅仅损害个体，而且严重 破坏了组织的健康。 著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样 扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。”从上世纪 20 年代开始兴起的员工援助计划（Employee Assistant Plan，EAP），从根本上把心理健康从个体层面 拓展到组织和社会的层面。EAP 员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询服务的工作，它 能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展关心的问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工 解决这些问题。随后，在组织行为学研究领域，出现了组织健康（Organizational Health）的新概念， 学者们认为，一个组织、社区和社会，如同人体健康一样，也有好坏之分。其衡量标准是，能正常地运 作，注重内部发展能力的提升，有效、充分地应对环境变化，合理地变革与和谐发展（Matthew Miles & Fairman）。 EAP 由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机 构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用 EAP 来调整所有人的心态、生态、形态和状 态,堪称万全之策。EAP 是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。它通过专业人员对 组织的诊断、建议和对员工及其家属亲人的专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我及其家庭成员的 各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。 完整的 EAP 可以分成三个部分：第一，针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不 适当的管理和环境因素；第二，处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏 导；第二，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。如今，EAP 已经发展 成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、 健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。解决这些问题的核心目的在于使员工 在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，增进其心理健康。 EAP 通过系统的心理分析，实现“对症下药”。一是现状分析，从多角度、多层次的分析中发现关 键的问题。二是原因分析，运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。三是计划分析，设计预 防问题和捕（本文来自博锐邓正红专栏）捉事务运作机会的有效措施。四是创新分析，跨越固有的思 维约束，寻找解决问题的新方法。五是执行分析，客观、科学地做出选择，提供直接解决问题的方案。 六是反馈分析，不断在各个环节循环检验问题解决方案，保证优化。 国外权威研究表明，通过改善员工的职业心理健康状况，EAP 能给企业带来巨大的经济效益。企业 为 EAP 投（本文来自博锐邓正红专栏）入 1 美元，可为企业节省运营成本 5－16 美元。EAP 项目是由企 业埋单、员工享受福利的专业咨询，在向企业的专职部门负责，定期出据员工心理反馈报告的同时， 员工的隐私权始终被放在重要的位置。 截至 2004 年，世界财富 500 强中有 80%以上的企业建立了 EAP 项目。日本企业在应用 EAP 时创造了 一种被称为“爱抚”管理的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪； 或者制订员工健康（本文来自博锐邓正红专栏）修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病， 提高健康程度。还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心 理检查等。 被《商业周刊》2004 年 5 月 17 日评为“不仅仅设计产品”的全球著名工业设计公司 IDEO 公司，在 控制团队情感的方式上有自己特殊的办法。公司 CEO 蒂姆？布朗信赖娱乐对减轻员工压力的作用，所以 他为员工提供（本文来自博锐邓正红专栏）了一个舒缓工作压力的地方。他在公司房子的周围放了几 百个发射出软子弹的玩具，如果员工感到受挫就可以拣起玩具进行射击。作为强调创意的设计公司， IDEO 崇尚感情发泄。因此，公司常常会有员工在高兴或愤怒时大声叫喊。IDEO 公司甚至专门设立了一个 娱乐办公区，员工在需要休息时可以在那儿办公。 中国上班一族的心理健康水平究竟如何？据国内权威机构调查，在所有参加调查的人中，有 25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心 理健康问题。同时，2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有 22.81%的被调查者存在比（本文 来自博锐邓正红专栏）较严重的心理健康问题。进一步的数据分析显示，被调查者经常频繁地出现的 心理健康问题有：精神上的压力；感觉不开心、郁闷；觉得自己在事情中不能担当着有用的角色； 精 神萎靡，工作积极性不高。 据报道，中国每天会产生 5000 个职业病人，在一项针对 IT 行业 2000 多名员工所做的调查表明， 有 20%的企业员工压力过高，至少 5%的员工心理问题较严重，75%的员工认为他们需要心理帮助。国务 院发展研究中心中国企业家调查系统 2003 年的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显（本文来 自博锐邓正红专栏）示，中国的企业家“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占 70.5%，“疲 惫不堪”的占 62.7%，“心情沮丧”的占 37.6%，“疑虑重重”的占 33.l%，“挫折感强”的占 28.6%，“悲观失望”的占 16.5%.另外，员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到 广泛关注。 近年来，随着全球化带来的跨国公司在我国的发展，EAP 逐渐引入我国，一些心理学专家在 IBM、 朗讯、可口可乐、西门子、三星、联想、建设银行、太平洋保险等企业进行了大量的心理培训。 1997 年，韩国三星集团第一次邀请北师大心理学专家开展心理培训。1999 年，中国建行北京城建 支行、中国太平洋保险公司北京丰台支公司分别请这些专家对其所有的外勤人员做了心理培训，2001 年朗讯科技（中国）有限公司、2002 年北京国际交换系统有限公司（西门子合资）、可口可乐（中国） 有限（本文来自博锐邓正红专栏）公司、思科网络技术（中国）有限公司等企业又分别请专家做了针 对裁员的心理培训和辅导。2001 年 10 月，北京也成立了一家专门的 EAP 服务机构——易普斯企业咨询 服务中心，这表明中国的 EAP 发展逐渐迈向了专业化和商业化的道路。 联想电脑公司 2001 年聘请专家为其北京客户服务部的员工做了一个大型 EAP 项目。项目首先进行 了员工心理状况的调查、研究和诊断，运用心理学专业问卷调查、访谈、座谈等方法考察了员工的压力、 心理（本文来自博锐邓正红专栏）健康、工作满意度、自我接纳、人际关系等方面的心理状况，对员工 的心理有了全面深入的了解。专业人士根据发现的一些问题提出了相关的组织管理建议。随后开展了大 量的宣传活动，设计制作了一系列精美的卡片和海报，赠送给员工、张贴于工作场所，宣传心理健康 知识，以增强员工对心理问题的关注和意识；同时也在网上进行宣传教育。项目开展了咨询式管理者 的培训，教会管理者从心理咨询的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题，改变管理风格， 使管理从“命令、惩戒”式转向支持和帮助员工解决问题。开展了各种专题的小组咨询，如压力小组、 工作与生活协调小组、成长小组等等，引起员工很大的反响。还开通了心理咨询热线电话，大量的员工 使用了热线；心理咨询师接受了几十人次的个人面询。项目还有良好的反馈机制，定期将培训、咨询中 发现的与组织管理相关的问题反馈给管理者，以帮助改进管理。这样一个过程对于一个企业来说受益 是很大的，作为这些企业的员工也为在企业能拥有这样的待遇而感到自豪。 EAP 是解决企业员工心理和个人问题的有效途径，它将帮助企业发现和解决问题，降低成本，增 强组织有效性，对企业具有重要的价值。中国企业现在还没有普遍形成一种以人为本的企业准则，许 多企业（本文来自博锐邓正红专栏）还是依赖资源和劳动力的劳动密集型企业。但是，随着全球经济 一体化进程的加速和企业生存环境高度不确定性变化，国内企业如果不注重人文关怀，不注重员工的 个人心理问题，就很可能被残酷的竞争淘汰。 由于我国与国外管理模式、社会保障体系和文化方面的差异，员工援助计划的推行遇到了不少的 困难。目前在我国，只有一些跨国公司的分支机构以及极少数的国内知名大企业实施了 EAP.EAP 在美国、 英国等已（本文来自博锐邓正红专栏）有一定发展，但在应用模式上存在不少差别。同样，中国 EAP 的 发展应当符合中国社会和企业的具体情况，走本土化的道路，不能完全采用其他国家的做法，而且我 国提出了建设和谐社会的战略目标，也为员工援助计划的实施提供了新的契机。 中国有着独特的文化传统和社会、经济现实。在中国，员工酗酒、吸毒、滥用药物、艾滋病、性骚扰等 问题并不特别突出。就目前国内企业整体状况来看，员工个人的压力、情绪以及心理健康状况不容乐观， 对个人和企业都有较大的负面影响，企业如果忽视这些问题，将对其发展不利。因此，对于中国企业 来说，EAP 需要解决的个人问题主要应是：压力、情绪和心理问题。而且，压力和情绪管理事实上已成 为当今和未来企业管理中最紧迫的课题之一。 由于目前国内企业和社会的观念尚不够先进，大多数企业还没有足够地认识到心理问题的重要性； 加之国内 EAP 发展时间太短，只有不到十年时间，而完整意义上的 EAP 刚刚起步，研究和实践的积累 不足，人（本文来自博锐邓正红专栏）才的储备也很欠缺。尽管现在社会上有不少压力、心理等方面的 培训，但是心理学专业的培训师、咨询师并不多，这必然会影响到培训整体水平。而真正研究过 EAP 、 做过 EAP、懂得 EAP 的人就更少了。所以，我以为，EAP 的中国之路将面临一个艰难的过程。 EAP 作为起源于西方文化的服务模式，要适应中国本土文化和管理制度，形成具有中国特色的 EAP 服务模式，我以为最关键的是要把握好以下四方面的内容： 其一，突破认识障碍。企业组织是否接受 EAP，与企业管理者对员工的观念和意识紧密相关。在我 国目前的情况下，政府部门的支持、政策的倾斜、对员工福利保健的心理健康保护的作用和认识，可能 是减轻 EAP 服务机构的压力和企业用户的负担的一个重要的外部条件。但目前有关各方的认识还存（本 文来自博锐邓正红专栏）在较大的距离。所以，企业管理者要改变观念，重视企业的健康型组织建设， 把员工援助计划看成是增强企业核心生存力和稳定发展的基础，从组织发展战略的高度来促进员工心 理援助计划的实施。 其二，重视长远回报。EAP 服务机构通常是先以有偿服务提供给企业或组织，然后，由组织再以免 费福利项目提供给员工。因此，要接受这个服务项目，企业管理者会特别关注其成本效益或投资回报， 其最大的挑战可能来自其运作效果的评估。国内外研究结果证明，EAP 不仅能够促进工作绩效的提高， （本文来自博锐邓正红专栏）而且能够降低员工管理的成本，减少由于人为因素发生的事故可能给公 司带来的损失。然而，在实际运作过程中，对 EAP 效果的评估需要一个长期过程，还需要对相关资料进 行较系统的积累。而一些企业管理者希望在短期内看到投资的回报和效益，这也是一种必须面对的艰 难挑战。 其三，体现人文管理。EAP 能协助员工及其家属更好地面对个人生活和职业生涯发展方面的种种困 惑或问题，也能帮助企业更好地实现组织目标，它很好地体现人文管理的精神：尊重人、注重人的价 值、帮助人面对困难、开发潜能、保障人的身心健康等。EAP 是一项必须关注个人隐私的服务，是建立在 （本文来自博锐邓正红专栏）咨询公司、企业管理者以及员工三方相互信任基础之上的。但由于东西方 的文化差异，在实际协助工作中，员工一般难以相信，咨询服务方能够真正做到保持中立，确保员工 的隐私，尤其是不受项目费用支付方（企业管理者）的任何制约。一旦员工对于这种协助计划持怀疑 态度，就会极大地影响这类服务的质量，导致协助项目的失败。所以，如何使员工确信其隐私权会得 到充分保护，是运作 EAP 项目成败的关键。 其四，提升服务素质。倡导企业健康型组织建设，必须掌握科学的 EAP 理论、手段和开发技术，建 立基于胜任特征模型的人力资源管理体系，增强企业的核心生存力。当前，EAP 自身服务的专业水平和 人员素质也是国内推行的障碍之一。因此，我国必须迅速建立一支高素质的服务企业的 EAP 专业人员 队伍，配合政府和行业协会加强员工援助师的职业资格认证和市场监管，在培养企业 EAP 专业干部的 同时，在企业中层管理干部中普及 EAP 的管理技术和方法。根据 EAP 服（本文来自博锐邓正红专栏）务 的胜任特征要求，专业服务人员应该具有咨询心理学、社会工作、组织行为学、职业发展咨询、教育学或 精神医学等领域的专业知识和技能训练的背景，在发达国家，执行专业服务人员的员工援助师还必须 具备行业协会承认的任职资格。现在我国劳动和社会保障部实施的心理咨询师职业资格还不能代替员 工援助师，因为后者还要在咨询服务中配合组织发展目标，了解所服务的企业的组织管理、内部作业 流程的情况，以便能够理解员工在工作中面临的困扰问题的心理原因，提出解决问题的辅导对策。
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心理测验
综合素质测评 （限时：100 分钟） 说明：本测验共 6 部分，每部分有答题说明，请仔细阅读后回答。 第一部分 （共 52 题，限时 15 分钟） 一、图像题 下面将要给你呈现一些图片，请你根据内容回答问题。 1.请判断图中男孩对男子谈话的反应。 A.孩子是羞涩的 B.孩子是委屈的 C.孩子是不情愿的 2.你认为下面哪个词形容这张图片的表情最恰当？ A.无奈 B.迷茫 C.绝望 D. 哀伤 3.图中的女士和先生正在谈话，请你判断女的反应是： 1 / 48 D.孩子是灰心的 A.有些生气 B.对这位先生有防备心理 C.不置可否 D.不太相信 4.图中人物正在讨论一个方案，请你判断他们目前的状态： A.正处在最后决策阶段 B.大家对方案都很满意 C.人物 3 对方案还在考虑之中 D.人物 4 对方案不感兴趣 5.下面的图表示一些座位和一张会议桌，图中黑色的圆表示一个上司的位子，你希望对其 了解更多一些，你会选择哪个位子。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 2 / 48 6.以下 4 张图片表现出的共同情绪是什么？ A.悲伤 B.无奈 C.绝望 D.焦虑 7.下面哪个词能表达这张图片上人物的心情？ A.无奈 B.沉思 C.苦恼 D.平静 8.你觉得下面哪张图片的表情敌意最深？ 3 / 48 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 二、情境题 下面设置了一些情境，请你设想在这些情境中自己的反应，并选择最接近自己反应的选 项。这些选择无所谓对错，只要按照最接近自己实际的情况进行选择即可。 9.在和外地客户谈一件比较复杂的事情时，如果可以选择，你倾向于用以下哪一种方式 A.电子邮件。 B.打电话。 C.面对面谈话。 D.可视电话。 10.朋友对你说他的好友小王不知什么原因开始回避他。你的建议是： A.“小王怎么待你，你就怎么对他。” B.“保持现状，因为这可能是小王希望的。” C.“还象以前那样对待他，让他慢慢了解你的想法。” D.“找个合适机会，把你的感受告诉小王。” 11.聚会上，你发现了一个值得结交的人，你会： A.等待对方和你打招呼。 B.向别人打听他，然后请朋友引见。 C.找一个机会单独向对方自我介绍。 D.当众向对方介绍自己。 12.被任命为某一项目的负责人后，你发现以前的同事为此对你颇有微词并逐渐疏远，你会： 4 / 48 A.随他们去，做你该做的事。 B.把你听到的话说出来，让他们有所收敛。 C.和他们举行一次私下聚会，了解他们为什么会这样做。 D.进行自我反省，在以后的工作中注意自己的缺点。 13.你的一个朋友被公司解雇了，很沮丧，你会对他说： A.“那就只能找一家新单位了。” B.“你想过单位为什么解雇你吗？” C.“是不是公司对你不公平？” D.“是不是因为市场不景气公司才裁员？” 14.有一位同事穿了一件新衣服来上班，看上去非常糟。这位同事来征求你的看法，你会如 何回答？ A.“看上去与众不同，我以前从未见过。” B.“这衣服不适合你。” C.“这件新衣服很吸引人，适合你的个性和身材。” D.“我觉得如果你穿颜色更鲜艳、样式更活泼的衣服会看上去更好。” 15.你的朋友刚刚失恋，她心情非常沮丧，你会如何劝说？ A.“你现在这样对自己没有任何好处，你应该振作起来。” B.“你要是真的忘不掉他，索性就跟他和好算了。” C.“你现在处于矛盾和痛苦中，我能理解你。过了这段时间你会好起来的。” D.“你是个很好的女孩，和你分手其实是他的损失。” 16.你是小李和小孟的朋友，但小李和小孟的关系不好。小孟问你：“今天小李在会上说这 个月有人迟到好几次，他是不是在说我呀？”你会怎样说？ A.“可能因为你们有误会，你才会这样想。” B.“可能是吧。” C.“我不太清楚。” D.“他可能只是在说工作上的事吧。” 17.你和一位朋友正在谈他的苦恼，他突然建议谈谈你的苦恼，你会： A.暗示他自己有更亲近的朋友跟我讨论这些问题。 B.避而不答，转移话题。 C.欣然接受，谈自己的事。 D.碍于情面，含糊其辞地说两句打发。 18.你听到两位同事正在谈话，其中涉及到你的问题，而你对此问题一无所知。你会： A.请他们说出整个事情经过及他们的看法。 B.问同事是否可以告诉自己。 C.对他们说到自己的事表现出不高兴。 D.当时表现出毫不在意，过后向其他人打听。 19.一个同事老是找你借东西，但总是有借无还。这一次该同事又找你借东西，你会如何做？ 5 / 48 A.找个理由拒绝借给他，他已经给你带来很多麻烦。 B.告诉他：“我得花大量时间去找你曾借走的工具，这给我带来很多不便。” C.告诉他：“你以前借了我的工具很少还，所以这次我不能借给你。” D.告诉他：“如果我是你，就不好意思再来借了。你已经给我带了很多麻烦。” 20.一个经常迟到的员工这次又迟到了，如果你是上司，你会怎样说？ A.“你总是迟到，如此缺乏责任感，真让我失望。” B.“你老迟到，是不是对工作不感兴趣？我希望你下次不要迟到了。” C.“可能我对员的迟到比较敏感，我希望员工准时上班。” D.“你是不是不想要这个工作了？如果下次再迟到，你就别再来了。” 21.一位同事渴望获得管理层中的一个位置，但你觉得他不具备这方面的能力。后来经理临 时任命他做一个管理职务并来征求你的意见，你会： A.把自己的疑虑告诉经理，然后让他自己最后做决定。 B.含糊其辞地说几句，让他自己去解决问题。 C.会隐约地暗示一两句，让经理自己去想。 D.把你了解到的该同事的优点告诉经理。 22.你听到同事甲在说同事乙的谣言，同事乙后来问你关于谣言的事，你会： A.环顾左右而言他。 B.因为怕伤害同事乙，就说自己什么也没听到过。 C.把自己知道的情况简单告诉同事乙，并解释没人会相信的。 D.先把谣言告诉同事乙，然后问他谣言所说是不是真的。 23.如果你和好朋友约好了一起看电影，但单位临时有事，你会如何告诉对方？ A.“工作必须现在就做，需要我今晚留下来加班。” B.“我非常想和你去看电影，但很抱歉，今晚要加班我不能去了。” C.“今晚我不得不加班，以后再和你一起去看电影吧。” D.“我现在非常为难。我很希望我们能按计划一起看电影，但我又有工作走不开。你有什么建 议吗？” 24.你偶然发现你好友的男朋友正和另一名女孩进行亲密的约会，你会怎么办？ A.告诉好友，提醒她注意两人关系中的异常方面。 B.让男孩知道你已经看到的情况，提醒他要对你的好友负责。 C.觉得左右为难，干脆对谁都不说。 D.不告诉好友你所见到的，但提醒她注意男朋友的情况。 25.一位本单位的朋友向你倾诉了自己的烦恼，并要求你为其保密。后来上司找你谈话，希 望你能谈这位朋友的一些情况，你会： A.以答应替朋友守密为由，不告知。 B.为尊重上司起见，把朋友告诉你的事情告诉上司，并要求上司替其保密。 C.告诉上司有关情况，但使上司相信这是你观察出来的而不是朋友告诉你的。 D.根据朋友倾诉的内容，有必要的话才适当透露。 三、选择题 6 / 48 下面有一些描述题，请你对每道题作出从 1－5 等级的选择。1 非常不同意（或从不这 样），2 比较不同意（或很少这样），3 适度地同意（或有时这样），4 比较同意（或经常 这样），5 非常同意（或几乎总是这样）。这些等级的选择无所谓好坏，只需要根据你的实 际情况回答即可。 26.朋友或同事们有了什么心事，都爱找我诉说。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 27.当我发现谈话不合我的口味时，我会转而思考其它问题。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 28.在听别人讲话时，我会忽略较多细节，以使听到的信息简化。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 29.在一群人中，我是大家注意的中心。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 30.当我与别人谈话时，我会由于其他的声音或事物而分心。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 31.我与关系密切的人分享个人信息和感受。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 32.我为自己曾说过的话感到后悔。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 33.听人讲述时，我更关注细节而不是总体意思。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 34.听到不同意见时，我首先会推测对方是否对我不友好或有敌意。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 35.我很难模仿他人的言行举止。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 36.谈话时，我习惯根据对方的头几句话，来断定他要表达的最终想法。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 37.与人交往多次，我才能弄清对方谈话的特点。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 38.如果对方说出了一个观点，我能在他的话中寻找支持或反对这一观点的论据。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 7 / 48 39.我善于选择合适的地点和别人谈话。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 40.我会按自己的喜好来理解别人所说的话。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 41.我在回应时倾向于说别人希望听到的话、赞扬的话，不提批评或不同意见。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 42.在谈重要问题时，我会用自己的话把对方的主要观点简述一遍。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 43.谈话时我会在脑子里想着自己的事。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 44.我对说话者所说内容的相信程度取决于我对他的信赖度。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 45.在听人说话时我会有意识地点头，说“嗯”、“哦”等，进行回应。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 46.在重要的谈话前，我会花时间对谈话的主题、程序、对方的观点等进行设想。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 47.当我觉得自己想出一个好主意时，我会得意地告诉他人。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 48.对谈话中的转折词、关联词，我特别留意。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 49.我对没听清的话进行推测，不必让对方重说一遍。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 50.我会根据他人的合理化建议改变自己的态度和行为。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 51.为了表示我对别人的在意，我会对别人并不好笑的玩笑笑一笑。 A.从不这样 B.很少这样 C.有时这样 D.经常这样 E.几乎总是这样 52.在与他人交往中，我认为别人能够察觉到我的不安。 A.非常不同意 B.比较不同意 C.既不同意也不反对 D.比较同意 E.非常同意 8 / 48 第二部分 （共 170 题，限时 20 分钟） 本测验是有关个人兴趣、爱好、态度等方面的问题。每个人对这些问题都有自己的看法， 回答自然也是不同的，因而答案没有"对"、"错"之分，请不要有所顾忌。您完全应该根据自 己的真实体验和实际情况来回答，不要花费太多的时间去思考，根据第一印象做出判断。 注意测验中的每一个问题都要回答，不要遗漏，以避免影响测验结果的准确性。 如果问题中的描述与你的实际情况相符，请选择"A.是"；如果问题中的描述与你的实际情 况不相符，请选择"C.否"；如果你不确定问题中的描述与你的实际情况是否相符，请选 择"B.不确定"；但是请你尽量在"A.是"与"C.否"选项间做出选择，避免选择"B.不确定"。 1.我曾经将当天应该做的事拖到第二天去做。 A.是 B.不确定 C.否 2.大多数情况下，我觉得我能达到预期的目标。 A.是 B.不确定 C.否 3.我经常不能准时赴约。 A.是 B.不确定 C.否 4.我不能容许自己重复犯同样的错误。 A.是 B.不确定 C.否 5.我凡事都喜欢与人比比高低。 A.是 B.不确定 C.否 6.我喜欢阅读历史、政治、心理学等社会科学方面的书籍。 A.是 B.不确定 C.否 7.有时我不能回答别人的问题，就转换一个话题。 A.是 B.不确定 C.否 8.我喜欢个人独立思考解决问题，而不喜欢和别人讨论。 A.是 B.不确定 C.否 9.我不喜欢当听众，而喜欢当演讲者。 A.是 B.不确定 C.否 10.我不断地为改善生活质量寻找新的途径。 A.是 B.不确定 C.否 11.结交朋友时，我总显得主动。 A.是 B.不确定 C.否 9 / 48 12.我下决心干某事后，又常常后悔。 A.是 B.不确定 C.否 13.我对宇宙的起源等问题有着浓厚的兴趣。 A.是 B.不确定 C.否 14.我同什么样的人都能合得来。 A.是 B.不确定 C.否 15.我不会因为遇到了困难而放弃做某件事情。 A.是 B.不确定 C.否 16.一个人的事业能否成功并不是个人能决定的。 A.是 B.不确定 C.否 17.我喜欢新奇的、有困难的任务，甚至不惜冒风险。 A.是 B.不确定 C.否 18.有时身体不舒服，我也会发脾气。 A.是 B.不确定 C.否 19.不论到什么地方，我都相信仅凭地图我就能辨别方向。 A.是 B.不确定 C.否 20.做任何事之前，我都会仔细考虑后果。 A.是 B.不确定 C.否 21.在紧张情况下，我能设法让自己保持冷静。 A.是 B.不确定 C.否 22.我喜欢不断给自己提出新的目标。 A.是 B.不确定 C.否 23.每逢春节或亲友结婚时，我喜欢赠送自己精心挑选的礼品。 A.是 B.不确定 C.否 24.我喜欢即兴演讲或辩论。 A.是 B.不确定 C.否 25.在工作中，我喜欢独自筹划，不愿别人插手。 A.是 B.不确定 C.否 26.我总觉得生活平平淡淡就是了，何必强求出人头地。 10 / 48 A.是 B.不确定 C.否 27.我有时会为社区或社会做些事情，但不是自愿而是被迫无奈之举。 A.是 B.不确定 C.否 28.在讨论时，我觉得与其自己说，还不如让别人说更好。 A.是 B.不确定 C.否 29.我有时会突然对什么都提不起兴趣来。 A.是 B.不确定 C.否 30.保持旺盛的求知欲对我来说很重要。 A.是 B.不确定 C.否 31.我有时莫名其妙地就会和人争论起来。 A.是 B.不确定 C.否 32.我一旦确立了目标，就一定会坚持下去。 A.是 B.不确定 C.否 33.我习惯于让别人先去开始新任务。 A.是 B.不确定 C.否 34.我觉得有些人运气就是好。 A.是 B.不确定 C.否 35.在面临没有把握克服的难题时，我会感到很兴奋。 A.是 B.不确定 C.否 36.偶尔我会想到一些坏得说不出口的事。 A.是 B.不确定 C.否 37.我在与人讨论时，眼睛总是正视着别人。 A.是 B.不确定 C.否 38.哪怕时间再紧，我也尽量把字写得工整清楚。 A.是 B.不确定 C.否 39.我总是说到做到。 A.是 B.不确定 C.否 40.无论在哪里，我都会积极地去推动有益的变革。 A.是 B.不确定 C.否 11 / 48 41.我经常拿自己与杰出人物相比。 A.是 B.不确定 C.否 42.如果有机会，我更愿意游览清静的山区，而不愿到繁华的城市去旅行。 A.是 B.不确定 C.否 43.到一个新的环境，我常常要花很长时间才能适应。 A.是 B.不确定 C.否 44.在接受困难任务时，我总是希望得到别人的指导。 A.是 B.不确定 C.否 45.我喜欢做组织工作。 A.是 B.不确定 C.否 46.我喜欢按照自己的想法去正视困难、克服困难。 A.是 B.不确定 C.否 47.同不相识的人谈话总让我感到拘谨。 A.是 B.不确定 C.否 48.气候的变化常常会影响到我的情绪。 A.是 B.不确定 C.否 49.对于一些不知道的事我喜欢刨根问底。 A.是 B.不确定 C.否 50.和观点不一致的人谈话，我会感到不自在。 A.是 B.不确定 C.否 51.当我在做某一件事时，我不容易受到外界的干扰。 A.是 B.不确定 C.否 52.没有什么事情比让自己的想法变成现实更开心的了。 A.是 B.不确定 C.否 53.一个人只要努力，就一定能取得理想的成绩。 A.是 B.不确定 C.否 54.我在工作时，目标明确，有很强的竞争意识。 A.是 B.不确定 C.否 55.我有时会发怒。 A.是 B.不确定 C.否 12 / 48 56.我觉得周围的人是喜欢我的。 A.是 B.不确定 C.否 57.别人托付的事，我常常因为事太多而忘记。 A.是 B.不确定 C.否 58.哪怕遇到自己不喜欢的事情我也会去处理。 A.是 B.不确定 C.否 59.我总是等不及别人把话讲完就急于表达自己的观点。 A.是 B.不确定 C.否 60.我经常反省自己。 A.是 B.不确定 C.否 61.如果我是一个高级知识分子，我愿意当工程技术专家，而不愿当社会科学教授。 A.是 B.不确定 C.否 62.在公共场合，忘了要说的话或说错了话，我会很快掩饰过去。 A.是 B.不确定 C.否 63.我希望在家庭中处于主导地位。 A.是 B.不确定 C.否 64.我喜欢检查别人的工作情况。 A.是 B.不确定 C.否 65.如果我坚信某项事情会成功，我就会积极努力促成此事。 A.是 B.不确定 C.否 66.我不喜欢在别人面前表现自己。 A.是 B.不确定 C.否 67.生动的梦境常常会影响我几天的情绪。 A.是 B.不确定 C.否 68.我喜欢分析事物或现象存在或发生的合理性。 A.是 B.不确定 C.否 69.我并不介意自己成为别人闲谈的主题。 A.是 B.不确定 C.否 70.我认为每失败一次，就离成功又近了一点。 13 / 48 A.是 B.不确定 C.否 71.运动员取得成就大多数靠天赋。 A.是 B.不确定 C.否 72.我喜欢坚持自己的想法，哪怕受到别人的反对。 A.是 B.不确定 C.否 73.我希望大家都认为我比他们做得出色。 A.是 B.不确定 C.否 74.假如不买票就能看电影而且不会被发现，我可能会去做。 A.是 B.不确定 C.否 75.我喜欢琢磨有点超出我能力范围的问题。 A.是 B.不确定 C.否 76.我能胜任文字校对工作。 A.是 B.不确定 C.否 77.我喜欢生活得有计划，而不喜欢顺其自然。 A.是 B.不确定 C.否 78.我比其他人更善于发现机会。 A.是 B.不确定 C.否 79.我清楚自己的奋斗目标。 A.是 B.不确定 C.否 80.我喜欢与朋友谈心。 A.是 B.不确定 C.否 81.我在与人讨论时喜欢边说边组织自己的观点，不大喜欢一切想好后再说。 A.是 B.不确定 C.否 82.我主要是通过阅读书刊来学习，而不是参加集体讨论。 A.是 B.不确定 C.否 83.在公共场合，如果突然成为大家注意的中心，我会感到局促不安。 A.是 B.不确定 C.否 84.我总是寻求做事的更好办法。 A.是 B.不确定 C.否 14 / 48 85.我不喜欢在集体活动中出头露面。 A.是 B.不确定 C.否 86.有时一点小事都会令我大吃一惊。 A.是 B.不确定 C.否 87.我非常喜欢参观各类美术展览。 A.是 B.不确定 C.否 88.如果别人对我提的意见大加批判，我会感到紧张。 A.是 B.不确定 C.否 89.即使别人都觉得我的职业没前途，我也不会放弃。 A.是 B.不确定 C.否 90.如果我坚信某个想法，那么没有什么能够阻止我去实现这个想法。 A.是 B.不确定 C.否 91.我觉得我目前的状况是我后天努力的结果。 A.是 B.不确定 C.否 92.小时候，我喜欢解答别人不能完成的应用题。 A.是 B.不确定 C.否 93.有时我也说说别人的闲话。 A.是 B.不确定 C.否 94.我觉得我有一些别人不及的优良品质。 A.是 B.不确定 C.否 95.我宁愿做一个才华横溢、不拘细节的人，而不愿做踏踏实实、值得信赖的人。 A.是 B.不确定 C.否 96.如果我与一位同事关系不好，那么我难以与他一起工作。 A.是 B.不确定 C.否 97.我喜欢干带一点风险的事。 A.是 B.不确定 C.否 98.我喜欢向现状挑战。 A.是 B.不确定 C.否 99.我从不担心别人背后说我坏话。 A.是 B.不确定 C.否 15 / 48 100.我是一个比较严肃的人，缺乏幽默感。 A.是 B.不确定 C.否 101.在与人讨论时，我总是站在支持者较多的那一派。 A.是 B.不确定 C.否 102.我喜欢指挥别人工作。 A.是 B.不确定 C.否 103.我感到我在众人面前讲话很兴奋。 A.是 B.不确定 C.否 104.每当参加大型活动或比赛时，我的心情总是很紧张。 A.是 B.不确定 C.否 105.我有强烈的胜过他人的愿望。 A.是 B.不确定 C.否 106.当遇到难题的时候，我会正面去处理。 A.是 B.不确定 C.否 107.公司不应该雇佣有前科者。 A.是 B.不确定 C.否 108.对于一时半刻猜不出的谜语，我不会放弃。 A.是 B.不确定 C.否 109.我认为不做功课也能取得好成绩。 A.是 B.不确定 C.否 110.我不断地给自己设立更高的目标，以提高自己的工作效率和质量。 A.是 B.不确定 C.否 111.偶尔听了下流的话我也会发笑。 A.是 B.不确定 C.否 112.遇到意外情况，我会很惊慌。 A.是 B.不确定 C.否 113.在取回或归还借的东西时，我经常会检查，看是否保持完好。 A.是 B.不确定 C.否 114.我善于克制自己。 16 / 48 A.是 B.不确定 C.否 115.就是在不顺利的情况下，我仍然能保持精神振奋。 A.是 B.不确定 C.否 116.我善于将难题变为机会。 A.是 B.不确定 C.否 117.如果别人对我很好，我常常会怀疑他（她）是否真心。 A.是 B.不确定 C.否 118.对一些比较敏感的问题，我常常感到不知如何作答。 A.是 B.不确定 C.否 119.遇到突发事件，当别人征求我的意见时，我常常会为自己想不到好办法而不安。 A.是 B.不确定 C.否 120.在有威望、有地位的人面前，我总显得拘谨。 A.是 B.不确定 C.否 121.我常常会感到忧郁。 A.是 B.不确定 C.否 122.当我聚精会神听音乐时，假如有人在旁边高谈阔论，我肯定会勃然大怒。 A.是 B.不确定 C.否 123.我对智力活动或智力游戏有浓厚的兴趣。 A.是 B.不确定 C.否 124.我能比别人更早地发现好机会。 A.是 B.不确定 C.否 125.别人的工作达不到我的标准，我会很生气。 A.是 B.不确定 C.否 126.大多数的人之所以不能取得成功，是因为他们不能坚持到底。 A.是 B.不确定 C.否 127.我认为工作中如果出现问题，那一定是我自己的原因造成的。 A.是 B.不确定 C.否 128.我希望自己能成为传记的主角。 A.是 B.不确定 C.否 17 / 48 129.我从来没有闯过红灯。 A.是 B.不确定 C.否 130.在和别人的交往中，我常常会无缘无故地产生一种自卑感。 A.是 B.不确定 C.否 131.我常常找不到我要用的东西。 A.是 B.不确定 C.否 132.对于性情急躁、爱发脾气的人，我仍能以礼相待。 A.是 B.不确定 C.否 133.我喜欢我所学的专业和所从事的工作。 A.是 B.不确定 C.否 134.我认为没有人会幸灾乐祸地希望我遇到麻烦。 A.是 B.不确定 C.否 135.对于出乎意料的问题，我常能很快给出答案。 A.是 B.不确定 C.否 136.我曾经说过伤害别人感情的话。 A.是 B.不确定 C.否 137.我周围的人都认为我是一个有见解的人。 A.是 B.不确定 C.否 138.我不喜欢争强好胜的人。 A.是 B.不确定 C.否 139.我喜欢自己成为大家注意的中心。 A.是 B.不确定 C.否 140.如果看到别人遇上麻烦，我会尽力帮助。 A.是 B.不确定 C.否 141.我对人对物的兴趣都很容易改变。 A.是 B.不确定 C.否 142.我善于讲富有想象力的故事。 A.是 B.不确定 C.否 143.我曾经在并没生病时，向学校或单位请了病假。 A.是 B.不确定 C.否 18 / 48 144.我和所有的人都能谈得来。 A.是 B.不确定 C.否 145.不管遇到多大的困难，我也不会放弃对理想的追求。 A.是 B.不确定 C.否 146.如果一个和我处境差不多的人故意来刁难我，那我对他（她）真是无可奈何。 A.是 B.不确定 C.否 147.我希望自己在某些方面是权威或专家，哪怕为此我要失去很多做普通人的乐趣。 A.是 B.不确定 C.否 148.我做事时，习惯将细节都考虑好。 A.是 B.不确定 C.否 149.大家都认为我是一个很容易接近的人。 A.是 B.不确定 C.否 150.一旦发现了问题，我立即寻找解决问题的方案。 A.是 B.不确定 C.否 151.我从来没有跟别人发生过争吵。 A.是 B.不确定 C.否 152.我喜欢新款式的服装。 A.是 B.不确定 C.否 153.我常对权威有某种敬畏感，以至无法将自己的想法清晰地说出来。 A.是 B.不确定 C.否 154.我喜欢干出头露面的事情。 A.是 B.不确定 C.否 155.我常常为某些事焦虑不安而难以入睡。 A.是 B.不确定 C.否 156.我喜欢向权威提出挑战。 A.是 B.不确定 C.否 157.有些人的生活习惯真让人受不了。 A.是 B.不确定 C.否 158.我有过犯错误但没承认的经历。 19 / 48 A.是 B.不确定 C.否 159.一碰到困难，我就不想干了。 A.是 B.不确定 C.否 160.与工作要求相比，我常常会做得更多。 A.是 B.不确定 C.否 161.我很容易被那些有挑战性的活动吸引，即使它的结果没什么意义。 A.是 B.不确定 C.否 162.我总是力求把事情做到最好。 A.是 B.不确定 C.否 163.我善于设法影响和我一起工作的同事，使他们能协助实现我所计划的目标。 A.是 B.不确定 C.否 164.我能排除外界干扰，长时间地专注于某个感兴趣的问题上。 A.是 B.不确定 C.否 165.当朋友或同事要我帮忙做事时，我有时不情愿。 A.是 B.不确定 C.否 166.一旦发现有机会实现目标，我会立即采取行动。 A.是 B.不确定 C.否 167.为了能取得成功，我愿意对自己做出最大的改变。 A.是 B.不确定 C.否 168.同事和朋友都说我是一个很幽默的人。 A.是 B.不确定 C.否 169.我从来没有跟父母或领导顶过嘴。 A.是 B.不确定 C.否 170.我经常把看似无关联系的事放在一起思考。 A.是 B.不确定 C.否 20 / 48 第三部分 （共 40 题，建议答题时间 35 分钟） 一、下列每题中都列出了一种现象和 5 个可能引起这种现象的原因，请找出最合理的原因。 1.黑色在白色的背景上最为醒目。 原因： A.这样甚至色盲的人也能分辨出来 B.这两种颜色有强烈的对比性 C.人们长久以来相信黑白是最醒目的结合 D.黑白结合会减少视觉上的错觉 E.两种颜色都非常强烈 2.太阳能虽然已被广泛讨论并深入研究，但还不能广泛应用。 原因： A.风能技术更加成熟 B.太阳能的利用还缺乏足够的安全保障 C.太阳光还不能被有效地集中收集 D.太阳能的应用成本太高 E.还没有制成一种能有效地收集和储存太阳能的系统 3.邻居家的母鸡生蛋。 原因： A.养着它就是为了生蛋 B.吃了特别有营养的饲料 C.邻居准备用鸡蛋换取钞票 D.一种本能 E.与公鸡养在一起 4.猫抓老鼠。 原因： A.为了讨好主人 B.猫的主要任务就是抓老鼠 C.为了吃 D.对猫来说，老鼠肉是最好的美食 E.猫天生喜欢抓跑得快的小东西 5.有一段严重损坏的城市街道未能在冬季来临时修复。 原因： A.某一方终止了修路合同 B.这条路不是城市的主干道 C.修路期间扰民厉害 D.出现了预料之外的材料短缺 E.破损的路面更容易吸收雨雪 21 / 48 6.与前几年相比，去年的加薪率很低。 原因： A.前年的出口大幅度增长 B.经济持续不景气 C.招聘人才难 D.前年的消费需要锐减 E.今年的进口增加 7.与其他国家相比，新加坡的犯罪率有逐年减少的趋势。 原因： A.新加坡的人口正逐年减少 B.新加坡人的生活水准逐年提高 C.学校和家庭实施了全面的道德教育 D.政局比较稳定 E.对罪犯的惩罚比别国大 8.工作动机和能力都较差的职员小赵，从某个时候开始突然干劲十足，工作成绩也逐步提 高。 原因： A.对个人前途做了新规划 B.接受了一段时间的专业技能培训 C.不喜欢的上司调离了 D.被调到自己希望从事的工作岗位上 E.得到新任上司工作上的指导与鼓励 9.在公司工作已近一年的某优秀女职员，深受同事们的好评，在新上司上任一个月后，突 然向总经理提出辞职报告。 原因： A.和新任的直属上司冲突 B.对公司的前途感到失望 C.对加薪幅度不满 D.与同事冲突 E.最近决定结婚 10.在某家历史悠久的私营企业中，创办者退位之后，他的两个儿子不打算继承该企业。 原因： A.公司内拥有能干的后继者 B.大多数雇员反对他们继承其父亲的事业 C.与父亲相比，自愧不如 D.他们都有符合自己发展前途的事业 E.两个儿子担心自己管理不好企业 22 / 48 二、判断每题给出的 X 与 Y 具有何种关系，然后在五个备选项中找出一个具有同样关系组合 的答案。 11.X 番茄－Y 西红柿 A.马铃薯－土豆 B.质数－奇数 C.上肢－双手 D.饭店－旅馆 E. 名人－明星 12.X 新－Y 旧 A.父－子 B.追赶－逃跑 C.贫穷－富裕 D.生理－心理 E.男－女 13.X 兄－Y 弟 A.姐姐－哥哥 B.父亲－母亲 C.主任－经理 D.伯父－叔叔 E.上司－部下 14.X 正数－Y 小数 A.植物－松树 B.白菜－蔬菜 C.食物－商品 D.文字－符号 E.电视剧－电视 15.X 天然气－Y 煤气 A.蜡烛－电灯 B.空调－电扇 C.信号灯－手电筒 D.手机－笔记本电脑 E.打字机－复印机 16.X 蝌蚪－Y 青蛙 A.娃娃鱼－鱼 B.黄豆－腐乳 C.冬虫－夏草 D.卵子－胚胎 E.笋－竹子 23 / 48 17.X 帆船－Y 风 A.汽车－发动机 B.煤气灶－煤气 C.电铃－电磁石 D.飞机－机翼 E.鸟－翅膀 18.X 高气压－Y 晴朗 A.满月－涨潮 B.管理－效益 C.恋爱－婚姻 D.勤劳－致富 E.安居－乐业 19.X 火山－Y 地震 A.名牌产品－明星 B.霜－雾 C.效益－利润 D.失学－失业 E.潮汐－月食 20.X 蔬菜－Y 植物 A.蛋白质－氨基酸 B.次品－伪劣品 C.学生－青年 D.鲸鱼－哺乳动物 E.矿物质－营养品 三、下列每题都列出了一些条件，请选出它们共同导致的最可能的结果。 例题：条件 (1)智力正常 (2)学习目标不明确 (3)家庭学习环境不好 (4)死记硬背 (5)笔记做不好 (6)平时作业常抄袭他人 (7)上课时小动作 备选答案： A.爸爸妈妈不喜欢他 B.在学校没有知心朋友 C.考试成绩不好 D.班上排名成绩倒数第一 例题解答说明：正确答案 C。比较“备选答案”所提供的四个选项，并分析“条件”所述的 事项，可知道条件所述原因共同导致的最可能结果只能是“C.考试成绩不好”（这个结果 不是一定的，但它是四个供选答案中的最可能的结果）。 24 / 48 21. 条件： (1)在公厕设置残疾人厕位 (2)改造环境 (3)启动绿化建设工程 (4)设立街头电脑触摸公众查询系统 (5)道路指示牌中英文对照 (6)设立购物步行街 备选答案： A.居民生活水平提高 B.城市快速发展 C.旅游业发展 D.商业繁荣 22.条件： (1)专业人才需求量增加 (2)经济不景气 (3)企业缩减人员编制 (4)低薪资 (5)社会保障完善 备选答案： A.求人难 B.公司倒闭 C.一般失业者增加 D.理工科系大学毕业生就职难 23. 条件： (1)物质条件优越 (2)父母应酬多 (3)父母常吵架 (4)父母文化程度不高 (5)父母沉迷于搓麻将 (6)家里朋友走动频繁 备选答案： A.小孩在家不想学习 B.父母对子女的教育方式不正确 C.孩子乱花钱 D.亲子关系疏远 24.条件： (1)职业女性增加 (2)男女同工同酬 (3)男女考大学的升学率相同 (4)男女自由择业 25 / 48 (5)女性职业意识提升 (6)适婚年龄女性增加 (7)女性管理者增加 备选答案： A.离婚率增加 B.男性失业率增加 C.男女自由交往 D.单身女性增加 25.条件： (1)电脑大众化 (2)社会管理信息化 (3)电脑技术人才的伦理观念降低 (4)电脑管理情报的泄露 (5)电脑技术人才增加 (6)企业管理信息化 备选答案： A.隐私权受侵害 B.电脑犯罪率增加 C.从事事务性工作的失业可能性大增 D.计算机相关专业的毕业生求职困难 26.条件： (1)工作场所噪音太大 (2)生活节奏紧张 (3)办公室光线太暗 (4)营养不良 (5)工作量太大 (6)体质弱 (7)睡眠不足 备选答案： A.高血压 B.疲劳 C.失眠 D.逃避工作 27.条件： (1)汽车增多 (2)人口增长 (3)盗采药材 (4)秃山 (5)江河断流 (6)石油大量开采 (7)沙漠 26 / 48 (8)火灾 (9)臭水沟 (10)管理不力 (11)无计划 (12)偷猎 备选答案： A.住宅需要搬迁 B.绿色植被减少 C.自然资源紧张 D.近期经济效益滑坡 28.条件： (1)常向别人诉苦 (2)对别人问题不予关注 (3)漠然 (4)不苟言笑 (5)说话语气过激 (6)不主动与人沟通 (7)缺乏投入感 (8)重复肤浅见解 备选答案： A.过度自我中心 B.给人严肃正直的感觉 C.不受人欢迎，人际关系差 D.他有心理问题 29.条件： (1)格内向 (2)交往空间狭窄 (3)缺乏主动性 (4)有过失败的经历 (5)对他人高要求 (6)经济有些拮据 (7)非常在意自己的个人形象 备选答案： A.没有知心朋友 B.不能胜任领导工作 C.朋友不多 D.缺少异性朋友 30.条件： (1) 健康意识增强 (2) 生活水平提高 (3) 生活压力加大 27 / 48 (4) 医疗费上升 (5) 人口增加 (6) 市民出行方便 备选答案： A.保健品畅销 B.体育用品专卖店增多 C.旅游市场发达 D.运动场所增多 四、这部分的试题主要考察您在解决问题中的思维的灵活性和策略性，请仔细阅读题目所 给定的条件，然后按照要求选出唯一正确的答案。 31.一间房间里点燃着十支蜡烛，风较大，吹灭了两支蜡烛；过了不久，又吹灭了一支。于 是屋主人把窗子关了起来。请问最后可能还剩下几支蜡烛？ A.7 支 B.5 支 C.3 支 D.1 支 E.0 支 32.老王去年种了一块菜地，今年他又新开发出了一块比去年大的正方形菜地，这块新地的 卷心菜的产量比去年多 211 只。请问他今年总共可从这两块菜地上收获多少只卷心菜？（假 设面积相等的菜地去年和今年的产量一样）。 A.7934 B.8216 C.9874 D.11235 E.13186 33.环形跑道上的三辆赛车，在 10 分钟内分别能跑 2 圈、3 圈、4 圈。三辆赛车并排在起点线 上同时开出后，至少经过多少分钟这三辆赛车才会又并排在起点线上？ A.5 B.10 C.12 D.24 E.30 34.某工厂有一大型蓄水池供全厂生产生活用水，已知每天晚 9 点至早 9 点蓄水，蓄水速度 为 12 吨/小时；生产用水为每天早 8 点至下午 4 点，用量为 9 吨/小时；生活用水为早 6 点 至晚 9 点，用量为 4 吨/小时。问蓄水池中水位最高的时间是： A.早 6 点 B.早 8 点 C.早 9 点 D.中午 12 点 E.下午 4 点 28 / 48 35.史密斯和琼斯去看赛马，史密斯在头两轮比赛中共输了 68 元，他在第二轮比赛中输掉 的钱比在第一轮中输掉的钱要多 6 元，但是比琼斯少输 4 元。问琼斯在第二轮比赛中输了多 少钱？ A.32 元 B.36 元 C.37 元 D.38 元 E.41 元 36.某种细菌，最初一分钟由一个分裂成两个。再过一分钟，已经分裂开的两个又各分裂成 两个，合计为四个。如此繁衍分裂，一个细菌一小时分裂成满满的一瓶子。同种细菌，如最 初是由两个起始分裂，要达到同样满满的一瓶子，则需要几分钟？ A.29 分钟 B.30 分钟 C.58 分钟 D.59 分钟 E.15 分钟 37.父亲与儿子带着狗外出散步，儿子带着狗先出门，十秒钟后父亲才出门。就在父亲出门 的一瞬间，狗回头跑向父亲，跑到父亲的跟前，紧接着又返回头来向儿子跑去，到了儿子 的跟前又返回头跑向父亲……这样，来回跑着，一直到父亲追上儿子为止。已知：狗跑的 速度是每秒 5 米；父亲走的速度是每秒 2 米；儿子散步的速度是每秒 1 米。请问：从父亲出 门到追上儿子的这段时间内，狗一共连续跑了几米？ A.49 米 B.50 米 C.51 米 D.52 米 E.53 米 38.一建筑物上的报时大钟，到几点就响几下（最多一次响 12 下），每两下之间相隔 3 秒。 因此，若是 12 点打点的时间自然就长。那么，从打点开始，到底用几秒时间你才能知道是 12 点？为了知道已经是 6 点了，又要用几秒？ A.33，18 B.36，18 C.36，15 D.33，15 E.39，21 39.假设现在距中午 12 点还差 X 分钟，而 1 个半小时以前的时间正好是早 8 点过 2X（表示 2 倍 X）分钟，请问 X＝？ A.30 B.35 C.42 29 / 48 D.50 E.56 40.某人手中有若干个球：除了两个球不是红的，其余都是红的;除了两个球不是绿的，其余 都是绿的；除了两个球不是黄的，其余都是黄的。从上面的条件中可以得知：他手中有多 少个球？ A.3 B.4 C.5 D.6 E.9 第四部分 （共 56 题，建议答题时间：10 分钟） 下面共有七个问题，每个问题后面有八句回答，可能在不同程度上描述了你的行为方式或 反应。请仔细阅读，判断每种行为方式或反应与您的实际情况的符合程度。 答题的规则是：对于每个问题，请将 10 分分配给后面的八句回答。 分配的原则是：最能体现您行为的句子分值最高，依次类推。极端的情况也可能是将 10 分 全部分配给其中的某一项或 8 个句子都有大于 0 的分数，请选择你分配的分数。例如，对于 第一个问题，你也许会给第 2 个句子 5 分，分别给第 4 和第 5 两个句子 2 分，而给第 7 个句 子 1 分。建议答题时间：10 分钟。 特别提醒：不管怎么样，8 个句子的总分必须等于 10 分。分配完以后请你务必仔细检查每 个问题的总分是否等于 10 分。 问题一：我认为我能为团队做出的贡献是 1.我能很快地发现并把握住新的机遇。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 2.我能与各种类型的人一起合作共事。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 3.我生来就爱出主意。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 4.我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 5.我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 6.如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 30 / 48 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 7.我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 8.在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 问题二：在团队中，我可能有的弱点是 9.如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 10.我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 11.只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 12.我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 13.在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬和专断。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 14.可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 15.我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 16.我的同事认为我过分注意细节、总有不必要的担心、怕把事情搞糟。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 问题三：当我与其他人共同进行一项工作时 17.我有在不施加任何压力的情况下去影响其他人的能力。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 18.我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 19.我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 20.在提出独到见解方面，我是数一数二的。 31 / 48 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 21.对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 22.我热衷寻求最新的思想和新的发展。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 23.我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 24.我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能够组织得井井有条。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 问题四：我在工作团队中的特征是 25.我有兴趣更多地了解我的同事。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 26.我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 27.在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 28.我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 29.我不在意使自己太突出或出人意料。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 30.对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 31.我乐于与工作团队以外的人进行联系。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 32.尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 问题五：在工作中我得到满足，因为 33.我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 34.我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 32 / 48 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 35.我感到，我在促进良好的工作关系。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 36.我能对决策有强烈的影响。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 37.我能适应那些有新意的人。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 38.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 39.我感到我的身上有一种能使我全身心投入到工作中去的气质。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 40.我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 问题六：如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟 41.在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 42.我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 43.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 44.我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 45.我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 46.尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 47.如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 48.我愿意展开广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 33 / 48 问题七：对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题 49.我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 50.别人可能批评我太重分析而缺少直觉。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 51.我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 52.我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 53.如果目标没明确，让我起步是很困难的。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 54.对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 55.对于那些我不能做的事，我有意识地求助他人。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 56.当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。 A.0 B.1 C.2 D.3 E.4 F.5 G.6 H.7 I.8 J.9 K.10 第五部分 （共 36 题，建议答题时间 10 分钟） 如果您正在寻找一份适合您的工作，或给您一次重新选择职业的机会，你将对下面这 些有关工作和职业问题如何看待。这只是一份调查，每个人对这些问题都会有自己的看法 回答自然也是不同的，因而答案并没有“对”、“错”之分，请不要有所顾忌，您完全应 该根据自己的真实体验和实际情况来回答。 注意：测验中的每一个问题都要回答，不要遗漏，以避免影响测验结果的准确性。 1.我的工作能让我发挥自己的才能。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 2.我可以在几乎不受监督的情况下自己制定工作计划。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 3.我的工作能让我有机会获得提拔/晋升。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 34 / 48 E.非常重要 4.我所在工作单位的同事和领导人品较好，比较容易相处。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 5.我在工作单位里能够得到公平的对待。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 6.我的工作可以让在本单位长期稳定地工作下去。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 7.我的工作使我有不断取得成功的感觉。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 8.我在工作中能试行一些自己的新想法。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 9.我的工作能够让我拥有充分支配他人的权力。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 10.我所在的工作单位内人际关系和谐、融洽。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 11.我希望我的上司能为下属提供充分的支持。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 12.我的工作可以让我整天忙碌。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 13.我能因看到自己工作的具体成果而产生成就感。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 14.我可以独自一人开展工作。 A.非常不重要 B.比较不重要 D.比较重要 E.非常重要 15.我能经由自己的工作获得别人的肯定。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 16.工作中不需要让我做违背良心的事。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 17.我希望我的上司善于培养和发展下属。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 C.一般 18.我的薪资待遇能与单位内其他同级别员工的相当。 35 / 48 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 19.我能通过自己所干的工作对社会做出贡献。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 20.我可以在工作中自己做决定。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 E.非常重要 D.比较重要 21.我会因为自己所从事的工作而受到别人的尊重和羡慕。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 22.我的工作能够让我经常帮助别人。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 23.我希望我的上司充分体察下属，关心下属。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 24.我可以经常变换工作内容。 A.非常不重要 B.比较不重要 D.比较重要 E.非常重要 25.我可以看到自己的工作成果得到了推广和应用。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 C.一般 26.我可以在确保工作任务按时完成的基础上自己安排作业时间。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 27.我在工作中能得到上司的充分授权。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 28.我希望同事之间能互相照顾，彼此关怀 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 29.我希望能有多听取下属建议和意见的上司。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 30.我的工作单位能提供好的工作条件。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 31.我可以在工作中实现自己的人生价值。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 32.在工作中我可以自己控制工作进程。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 E.非常重要 D.比较重要 36 / 48 33.我能因为自己的出色工作而成为别人学习的榜样。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 34.我能通过工作结识各种不同的人。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 35.我希望拥有公正、公平地对待下属的上司。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 36.我希望工作单位制定了健全合理的福利制度。 A.非常不重要 B.比较不重要 C.一般 D.比较重要 E.非常重要 第六部分 （共 228 题，建议答题时间：15 分钟） 本测验是有关个人兴趣、爱好方面的问题。每个人对这些问题都会有自己的看法，回答 自然也是不同的，因而答案并没有“对”、“错”之分，请不要有所顾忌，您完全应该根 据自己的真实体验和实际情况来回答，不要花费太多的时间去思考，应顺其自然，应根据 第一印象作出判断。 注意：测验中的每一个问题都要回答，不要遗漏，以避免影响测验结果的准确性。 一、下面列举了各种活动，请您就这些活动作出好恶的判断。如果是您喜欢的活动，请选 “是”，不喜欢的就选“否”。 1.装配修理收音机或电视等电器。 A.是 B.否 2.修理汽车。 A.是 B.否 3.装修机器 A.是 B.否 4.用木头做东西。 A.是 B.否 5.骑摩托车。 A.是 B.否 6.使用机械工具进行金属加工。 A.是 B.否 7.修理自行车或摩托车 A.是 B.否 8.参加机械加工技术学习班。 A.是 B.否 9.参加制图或描图学习班。 A.是 B.否 10.驾驶卡车或拖拉机。 37 / 48 A.是 B.否 11.打猎或钓鱼。 A.是 B.否 12.阅读科技图书和杂志。 A.是 B.否 13.在实验室工作。 A.是 B.否 14.改良水果品种，培育新的水果。 A.是 B.否 15.研究自己选择的课题。 A.是 B.否 16.调查了解土壤和金属等物质的成分。 A.是 B.否 17.琢磨别人的棋局。 A.是 B.否 18.做数学题或趣味数学游戏。 A.是 B.否 19.学习物理课。 A.是 B.否 20.学习化学课。 A.是 B.否 21.学习地理课。 A.是 B.否 22.学习生物课。 A.是 B.否 23.素描、制图或绘画。 A.是 B.否 24.参加话剧或戏曲演出。 A.是 B.否 25.设计家具、布置房屋。 A.是 B.否 26.练习乐器或参加乐队。 A.是 B.否 27.设计广告。 A.是 B.否 28.为报刊杂志写稿。 A.是 B.否 29.欣赏音乐或戏剧。 A.是 B.否 30.从事摄影创作。 A.是 B.否 31.看小说或剧本。 A.是 B.否 32.吟诗或写诗。 38 / 48 A.是 B.否 33.练习书法或绘画。 A.是 B.否 34.学校或单位组织的正式活动。 A.是 B.否 35.为灾区举行募捐活动。 A.是 B.否 36.参加社团或俱乐部的活动。 A.是 B.否 37.帮助他人解决困难。 A.是 B.否 38.照看小孩。 A.是 B.否 39.出席晚会、联欢会、茶话会等。 A.是 B.否 40.结交新朋友。 A.是 B.否 41.阅读心理学书籍以获得心理学方面的知识。 A.是 B.否 42.帮助残疾人。 A.是 B.否 43.观看或参加体育比赛和运动会。 A.是 B.否 44.参加座谈会或辩论会。 A.是 B.否 45.说服鼓动他人。 A.是 B.否 46.卖东西 A.是 B.否 47.参与政治活动。 A.是 B.否 48.检查或评价别人的工作。 A.是 B.否 49.结识知名人士。 A.是 B.否 50.讨论社会问题。 A.是 B.否 51.在社会团体中担任职务。 A.是 B.否 52.指导某种团体的活动。 A.是 B.否 53.制定计划、参加会议。 A.是 B.否 54.支配他人完成某项任务。 39 / 48 A.是 B.否 55.谈论国家政治大事。 A.是 B.否 56.抄写文件和信件。 A.是 B.否 57.整理好桌面和房间。 A.是 B.否 58.做会计报表和核算。 A.是 B.否 59.为领导写报告或公务信函。 A.是 B.否 60.检查个人收支情况。 A.是 B.否 61.参加电脑操作学习班。 A.是 B.否 62.参加商业会计培训班。 A.是 B.否 63.学习商业统计课程 A.是 B.否 64.用电脑打字。 A.是 B.否 65.整理信件、报告或记录等。 A.是 B.否 66.进行市场调查。 A.是 B.否 二、在下面列举活动或工作中，其中您能做或大概能做的就选“是”，反之，则选“否”。 67.能使用电锯、砂轮机械加工工具。 A.是 B.否 68.知道万用电表的使用方法。 A.是 B.否 69.修理洗衣机。 A.是 B.否 70.会用钻孔机、磨床、缝纫机等工具 A.是 B.否 71.给家具或木制品做油漆。 A.是 B.否 72.看懂建筑或机械设计图纸。 A.是 B.否 73.修理简单的电器 A.是 B.否 74.能修理家具。 A.是 B.否 75.能使用电锯、电钻和锉刀等木工工具。 40 / 48 A.是 B.否 76.对电视进行简单的维修。 A.是 B.否 77.对水管进行简单的修理。 A.是 B.否 78.懂得真空管和晶体管的作用。 A.是 B.否 79.能说出三种含高蛋白的食物。 A.是 B.否 80.理解核裂变的原理。 A.是 B.否 81.能用计算器、计算尺和对数表。 A.是 B.否 82.会用显微镜。 A.是 B.否 83.能找到三个星座。 A.是 B.否 84.编写计算机程序。 A.是 B.否 85.说出白细胞的作用。 A.是 B.否 86.理解人造卫星为什么不会落地。 A.是 B.否 87.解释简单的化学方程式。 A.是 B.否 88.能独立进行调查研究。 A.是 B.否 89.能演奏一种乐器。 A.是 B.否 90.能参加二重唱或四重唱。 A.是 B.否 91.能独唱或独奏。 A.是 B.否 92.扮演戏中的角色。 A.是 B.否 93.能朗诵诗歌或散文。 A.是 B.否 94.能写新闻稿、通讯或专题报道。 A.是 B.否 95.能绘画、素描或书法。 A.是 B.否 96.会跳舞。 A.是 B.否 97.能创作简单的乐曲。 41 / 48 A.是 B.否 98.设计服装、广告或家具。 A.是 B.否 99.能雕刻、剪纸或泥塑。 A.是 B.否 100.善于与各种人物交谈的能力。 A.是 B.否 101.常参加社会福利活动。 A.是 B.否 102.能与别人很好地相处和合作。 A.是 B.否 103.善于与年长者相处。 A.是 B.否 104.知道怎样邀请客人、招待客人。 A.是 B.否 105.能深入浅出地教育儿童。 A.是 B.否 106.很好地安排会议、晚会等活动的程序。 A.是 B.否 107.善于体谅和帮助有困难的人。 A.是 B.否 108.人们喜欢找我倾诉烦恼。 A.是 B.否 109.安排社团或组织中的各种活动和事务。 A.是 B.否 110.帮助护理病人或伤员。 A.是 B.否 111.担任过学生干部并干得不错。 A.是 B.否 112.工作上能指导和监督他人。 A.是 B.否 113.擅长于演讲。 A.是 B.否 114.做事充满活力和热情。 A.是 B.否 115.销售能力强。 A.是 B.否 116.能让别人按我的想法做事。 A.是 B.否 117.向领导提出建议或反映意见。 A.是 B.否 118.有开创事业的能力。 A.是 B.否 119.曾担任过社会或俱乐部的负责人。 42 / 48 A.是 B.否 120.知道怎样做才能成为一个优秀的领导者。 A.是 B.否 121.健谈善辩。 A.是 B.否 122.能熟练地输入汉字。 A.是 B.否 123.会用外文打字机或复印机。 A.是 B.否 124.能快速地记录和抄写文章。 A.是 B.否 125.善于整理、保管文件和资料。 A.是 B.否 126.善于人事管理方面的工作。 A.是 B.否 127.能做会计账。 A.是 B.否 128.能在短时间内处理大量文件。 A.是 B.否 129.会用计算机。 A.是 B.否 130.会用算盘。 A.是 B.否 131.善于为自己或集体作财务预算。 A.是 B.否 132.会用商用收款机。 A.是 B.否 三、在下面列举的种种职业中，您感兴趣就选“是”，反之，则选“否”。 133.飞机技师。 A.是 B.否 134.鱼类和野生动物专家。 A.是 B.否 135.汽车修理工 A.是 B.否 136.木匠。 A.是 B.否 137.卡车司机。 A.是 B.否 138.大地测量工程师。 A.是 B.否 139.建筑工程质量检验员。 A.是 B.否 140.寻呼机话务员。 43 / 48 A.是 B.否 141.消防队员。 A.是 B.否 142.植物保护学家。 A.是 B.否 143.公共汽车司机。 A.是 B.否 144.火车司机。 A.是 B.否 145.机械师。 A.是 B.否 146.电工。 A.是 B.否 147.气象学家。 A.是 B.否 148.生物学家。 A.是 B.否 149.天文学家。 A.是 B.否 150.医学实验室技术人员 A.是 B.否 151.人类学家。 A.是 B.否 152.动物学家。 A.是 B.否 153.化学家。 A.是 B.否 154.数学家。 A.是 B.否 155.科技论文作家。 A.是 B.否 156.科技杂志编辑。 A.是 B.否 157.地质学家。 A.是 B.否 158.植物学家。 A.是 B.否 159.科学研究工作人员。 A.是 B.否 160.物理学家。 A.是 B.否 161.诗人。 A.是 B.否 162.乐队指挥。 44 / 48 A.是 B.否 163.乐器演奏家。 A.是 B.否 164.作家。 A.是 B.否 165.演员。 A.是 B.否 166.幽默画画家。 A.是 B.否 167.节目主持人。 A.是 B.否 168.记者。 A.是 B.否 169.画家、书法家。 A.是 B.否 170.歌唱家。 A.是 B.否 171.作曲家。 A.是 B.否 172.雕刻家。 A.是 B.否 173.摄影家。 A.是 B.否 174.动画片制作师。 A.是 B.否 175.社会学家。 A.是 B.否 176.中、小学教师。 A.是 B.否 177.社团负责人。 A.是 B.否 178.街道、工会或妇联部门负责人。 A.是 B.否 179.心理咨询工作者。 A.是 B.否 180.学校校长。 A.是 B.否 181.保健医生。 A.是 B.否 182.心理学家。 A.是 B.否 183.导游。 A.是 B.否 184.国家公务员。 45 / 48 A.是 B.否 185.夏令营管理人员 A.是 B.否 186.法律顾问 A.是 B.否 187.体育教练。 A.是 B.否 188.婚姻介绍所工作人员。 A.是 B.否 189.企业家。 A.是 B.否 190.采购员。 A.是 B.否 191.广告经理。 A.是 B.否 192.厂长助理。 A.是 B.否 193.推销员。 A.是 B.否 194.广播电台播音员。 A.是 B.否 195.商店经理。 A.是 B.否 196.饭店经理。 A.是 B.否 197.体育活动主办者。 A.是 B.否 198.企业管理咨询人员。 A.是 B.否 199.房地产推销员。 A.是 B.否 200.个体工商业者。 A.是 B.否 201.电视片制造人。 A.是 B.否 202.批发商行经理。 A.是 B.否 203.簿记员。 A.是 B.否 204.经济学教师。 A.是 B.否 205.资产评估员。 A.是 B.否 206.会计师。 46 / 48 A.是 B.否 207.保险公司调查人员。 A.是 B.否 208.法庭速记员。 A.是 B.否 209.银行出纳员。 A.是 B.否 210.税收管理员。 A.是 B.否 211.金融家。 A.是 B.否 212.点钞员。 A.是 B.否 213.财政分析家。 A.是 B.否 214.物价员。 A.是 B.否 215.工资管理员。 A.是 B.否 216.审计员。 A.是 B.否 四、下面请您对您自己在所列出的能力方面对自己作出评定。评定时，您先把自己和周围的 同龄人进行比较，并以此来判断自己在这些能力方面的强弱，经过斟酌以后对自己的能力 作一评价。 注意不要在每种能力上都对自己做出同等水平的评估。 217.机械操作能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 218.科学研究能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 219.艺术创作能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 220.表达沟通能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 47 / 48 C.比大多数人强 D.很强 221.商业销售能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 222.事务执行能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 223.手工技能 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 224.数学能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 225.音乐能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 226.交往能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 227.管理能力 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 228.办公技能 A.比大多数人差 B.跟大多数人差不多 C.比大多数人强 D.很强 48 / 48
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职场压力心理测试
回答以下 30 个问题，根据自己的实际情况，选择“A”或者“B”。 测试题目- 1 应付日常的一些工作，会很容易感到疲劳吗？ A 是 B 否 2 你能合理安排你的工作和娱乐的时间吗？A 否 B 是 3 你经常会躺在床上很久都睡不着吗？A 是 B 否 4 你容易为小事而动怒吗？A 是 B 否 5 你认为你的家人对你够友善吗？ A 否 B 是 6 早上起床，你会感到很疲倦，不想起床上班吗？ A 是 B 否 7 面对自己一直喜欢吃的食物，你有提不起食欲的感觉吗？A 是 B 否 8 你有广泛的兴趣爱好吗？ A 否 B 是 9 最近几天有让你高兴的事情发生吗？A 否 B 是 10 你有使用药物或酒精等帮助你睡眠的习惯吗？A 是 B 否 11 如果今天单位的工作没有做完，你会把工作带回家继续做完吗？A 是 B 否 12 你会经常感冒或者头疼、发烧吗？A 是 B 否 13 你很难集中精力完成一件事情吗？A 是 B 否 14 当提前说好的事情遇到变故，你会容易感到沮丧吗？A 是 B 否 15 你常有消化不良或便秘的时候吗？A 是 B 否 16 你有在深夜突然醒过来，再也无法入睡的经历吗？A 是 B 否 17 最好的放松地点对你来说是自己的家吗？A 否 B 是 18 情绪不好的时候，你会找家人以外的朋友倾诉吗？ A 否 B 是 19 你是否喜欢埋头于工作而躲避处理复杂的人际关系？A 是 B 否 20 从事一项运动或游戏的时候，你会想办法取得胜利吗？A 否 B 是 21 你是否比同事花更多的时间在同一件工作上？A 是 B 否 22 你在休息日里会因为无所事事而感到懊恼吗？A 是 B 否 23 长时间的等待会让你容易生气吗？A 是 B 否 24 你认为你的体重正常吗？A 否 B 是 25 紧张的时候，你会浑身冒冷汗吗？A 是 B 否 26 工作日程过满的时候，你会有身体不适的反应，比如胃痛吗？A 是 B 否 27 你会觉得很多事情不是你能把握的，为此而感到懊恼吗？A 是 B 否 28 你感觉生活中自己积累的问题太多，把自己压得喘不过气来吗？A 是 B 否 29 你害怕遇到争吵，并且在争吵中总处于弱势吗？A 是 B 否 30 你觉得自己能不能控制生活中的烦恼？A 是 B 否 以上 30 题中选择 A 得 1 分，选择 B 不得分，把你的分数加起来，看看属于哪种情况。 答案测评- 以上 30 题中选择 A 得 1 分，选择 B 不得分，把你的分数加起来，看看属于以下哪种情况： 1～10 分： 你对压力有着非常良好的调节能力，你会选择理智的方式面对不同的压力，适当地转化压力为动力。 你的抗压能力很好，归功于你的心理调节能力。更多时候你在生活和工作中愿意接受压力的挑战。 11～20 分： 还好，你的生活中虽然有一些让你感到压力的事情，但是你还能调节心态，应对一些压力，有时候 你会觉得压力可能激发你的动力。但是你绝对不会主动选择巨大的压力，因为你的调节能力和适应能力有 限。 21～30 分： 你对生活中的压力非常敏感，你不喜欢生活在巨大的压力下，一旦压力超过你的承受范围，你会迅 速选择逃避，或者在压力下表现出失常的精神状态。
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目标客户及客户心理
前期四种推销对象 东莞市国坤科技有限公司 云快客推销对象：周围的商家 主要对象有便利店、快餐店、熟食店、药店 、干洗店、美容院、超市、送水、书店、服饰 店、花卉店、生鲜店、家政中心等 销售重点讲：上门介绍（主要讲云快客、监 控、财务软件） 1 商家最担心是云快客究竟能给他带来多少利益？ 我们先给他算一个帐，用我们这个网站能给他带了多大的潜在消费群体， 即让我们的大众群体得到便利也让我们的商家得到了利益， 2 商家会担心外卖过多送不过来，或外卖太少请外卖员不划算？ 我们公司会统筹安排外卖员帮商家配送商品， 给商家节省了不必要投资 的环节。降低了大众群体的门槛、提高产品的质量和服务。 3 云监控和财务系统 老板随时可以从电脑和手机上知道店里的财务情况和员工的做事效率 以及店里的生意情况。老板只有对店里的情况了然于掌上才能把自己的生意 做大做强，店可以越开越多，而且管理越轻松。 4. 我成为你们的商家人们如何帮我们的店做宣传 我们有一个立体式的宣传模式，首先是我们的威客群体就是帮我们商家 在各大网站、博客、 QQ 一切网络媒体进行宣传。其次我们的科研团队把我 们的软件植入客户的手机，让我们的消费群体每时每刻都可以得到我们的服 务。 5 ．前期我担心你们不能给我特别明显的收益，我还是等周围都做了我在加 入你们。 当然我们是欢迎的，我们前三个月进驻我们公司的云快客是免家盟费 的，并且你店的信用度和客户认知度都会比后进驻的商家高得多，做淘宝的 都是先做的赚大钱。当然我们公司会对先进驻的商家会有很多的福利待遇。 当然要先让你们偿到甜头才会有更多的商家进驻不是吗！这样我们云快客才 能做到东莞第一中国第一。 小区或商场的陌生客户 这类客户最关注的是，这个电脑的配置和外观？ 我们这电脑是云电脑可以将家里所有的显示器都 把它们变成云电脑的，强大的娱乐功能，所有的多媒 体都能实现，可以监控子电脑的功能。 云淘客，我们的 VIP 客户可以再淘宝上买的到物 美价廉的商品，同时推广的话，每天还有一定收益 的。 我们这个电脑主要是商务云计算机，最大的特点 是可以帮我能挣钱的电脑，强大的商务系统，能给他 的生活带来很便利和实惠 . 果然再行不通的话，坚持 在说配置，可以去建议他买品牌电脑，我们这台电脑 是授之以渔，而不是授之以鱼。 亲戚朋友： 主要讲解：电脑的质量和良好的售后保障 网上廉价购物 可以通过云淘客赚钱，有望成为代理商 通过云推客完成推广任务可以赚钱 家庭服务器的概念 四种客户的心理： 1. 工厂员工：此类消费者看重的是电脑的价 格，轻视电脑的质量以及电子商务方面 2. 商场顾客：此类消费者主要看中电脑的质 量、外观、配置且对电子商务方面感兴趣，但 是对电脑价格不是很看重。 3. 小区居民：更看重云淘客的返利与盈利以 及云快客的“ 30 分钟生活圈”，大多对价格 不看重。 4. 亲戚朋友：更多的重视电脑的性价比 谢谢观赏 云商务终端机算计
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专用心理测试题（含答案）
专用心理测试题 本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经 典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被 一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效 果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下， 很准的哦。 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起 即为你的得分。 1、你更喜欢吃那种水果？ A、草莓 2 分 B、苹果 3 分 C 、西瓜 5 分 D、菠萝 10 分 E、橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A、郊外 2 分 B、电影院 3 分 C、公园 5 分 D、商场 10 分 E、酒吧 15 分 F、练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A、有才气的人 2 分 B、依赖你的人 3 分 C、优雅的人 5 分 D、善良的人 10 分 E、性情豪 放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A、猫 2 分 B、马 3 分 C、大象 5 分 D、猴子 10 分 E、狗 15 分 F、狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳 5 分 B、喝冷饮 10 分 C、开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A、蛇 2 分 B、猪 5 分 C、老鼠 10 分 D、苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A、悬疑推理类 2 分 B、童话神话类 3 分 C、自然科学类 5 分 D、伦理道德类 10 分 E、战 争枪战类 15 分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2 分 B、口红 2 分 C、记事本 3 分 D、纸巾 5 分 E、手机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2 分 B、自行车 3 分 C、汽车 5 分 D、飞机 10 分 E、步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫 2 分 B、黑 3 分 C、蓝 5 分 D、白 8 分 E、黄 12 分 F、红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A、瑜珈 2 分 B、自行车 3 分 C、乒乓球 5 分 D、拳击 8 分 E、足球 10 F、蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边 2 分 B、草原 3 分 C、海边 5 分 D、森林 10 分 E、城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A、雪 2 分 B、风 3 分 C、雨 5 分 D、雾 10 分 E、雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A、七层 2 分 B、一层 3 分 C、二十三层 5 分 D、十八层 10 分 E、三十层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A、 丽江 1 分 B、拉萨 3 分 C、昆明 5 分 D、西安 8 分 E、杭州 10 分 F、北京 15 分 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不 罢休。外表和善，内心自傲，对有利自己的人际关系比较看重，有时显得性格急 躁，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性， 对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心 强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利 于自己的婚姻。金钱欲望强烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋 友。性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性 的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，语言犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱 情，但想法往往不切实际，金钱欲望一般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随 遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆 小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格踏实稳重，但有时也比较狡黠。事业 心一般，对本职工作能认真对待，但对自己的专业以外的事物没有太大的兴趣， 喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫爱玩、富于幻想。聪明机灵、待人热情、爱交朋友，但对朋友没 有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心较差，我行我 素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。
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第三讲：心理测试
心理测试 个性测试 职业兴趣测试 自陈量法 投射法 心理实验法 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 心理测试 所谓心理测试就是通过一系列的科学方法来测量被评者的智力水平和个性方面差异 的一种科学方法。 心理测量在员工招聘中有许多优点，主要有以下四点： （１） 迅速。心理测量可以在较短的时间内迅速了解一个人的心理素质，潜在能 力和他的各种指标。 （２） 比较科学。世界上目前还没有一种完全科学的方法，可以在短期内全面了 解一个人的心理素质和潜在能力，而目前心理测试比较科学地了解一个人的基本素 质。 （３） 比较公平。员工招聘中往往会出现不公平竞争的倾向，但心理测试在一定 程度上可以避免这种不公平性。因为通过心理测试，心理素质比较高的员工可以脱 颖而出，而心理素质较低的应聘者，落选也感到心平气和，因为他们知道自己心理 测试的成绩比较低。 （４） 可以比较。员工素质的高低通过智力测试以后，他们的测试结果可以比 较，因为用同一种心理测量的方法得出的结果有可比性，而其他的方法往往在不同 的场合，不同的地点，没有可比性。 心理测量也有以下几个缺点： （１） 可能被滥用。心理测量虽然是一种科学的测量手段，但是也可以被人滥用。 比如，有些人在员工招聘中滥用不合格的量表，反复使用某一种不科学的量表，这 样得出的结论就不能令人满意。 （２） 可能被曲解。有的时候，你测量了某一结果，你曲解以后，对某人的心理 活动和以后的行为都可能产生不良结果。比如，有些人认为智商高就一定能成功， 那么看到智商低的人，他就会产生一种卑视感。 我们要充发发挥心理测试在员工招聘中的作用，需要尽量克服与防止可能产生 的不良影响，应该采取以下措施： （１） 标准化。我们在员工招聘中进行心理测试，一定要尽量运用标准化的量表、 标准化的指导语、标准化的环境、标准化的程序，这样才能够得出一个比较准确的测 试结果。 （２） 严格化。我们在进行心理测试时，应该有经过专门训练的心理学专家的指 导。另外，测试量表尽量保密，不要让无关的人员接触到量表，尤其是量表的标准 答案。再有，我们在进行心理测试时，评价一定要谨慎，这样才能够全面地、合乎逻 辑地、科学地来评价一个人的心理素质和他的潜在能力。 心理测试的原则是： 首先，要对个人的隐私加以保护。因为心理测试涉及到个人的智力、能力等方面的个 人隐私，这些内容严格来说应该只让被试者以及他愿意让人知道的人才能了解，所 以，有关测试内容应该严加保密。 第二，心理测试以前，要先做好预备工作。心理测试选择的内容、测试的实施和计 分，以及测试结果的解释都是有严格的顺序的，一般来说，主试及测试者要受过严 格的心理测量方面的训练。 第三，主试要事先做好充分的准备，包括要统一地讲出测试指导语；要准备好测试 材料；要能够熟练地掌握测试的具体实施手续；要尽可能使每一次测试的条件相 同，这样测试结果才可能比较正确。 个性测试 个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和，它是一个人能否施展才能， 有效完成工作的基础，某人的个性缺陷会使其所拥有的才能和能力大打折扣。个性 可以包括性格、兴趣、爱好、气质、价值观等等。个性是由多方面内容组成的，因此， 我们不能希望通过一次测试或一种测试，就把人的所有个性都了解清楚，而是分别 进行测试了解，以准确、全面地了解一个人的整体个性。在招聘中可通过个性测验， 了解一个人个性的某一方面，再结合其他指标来考虑他适合担任哪些工作。 个性测试的方法有好多种。市面上能找到许多类似卡特尔的１ 6 项 PF 测试的个性清 单，像萨维尔和霍尔兹沃思（Saville & Holdsworth）的职业个性问卷（OPQ），还 有明尼苏多相人格系列 (MMPI)，加利福尼亚心理系列 (CPI)，伯勒特人格系列 (BPI) ， 赫 麦 迪 克 统 觉 测 验 (TAT) ， 哥 登 个 人 性 向 分 析 (GPP) ， 舍 斯 托 性 情 调 查 (TTS)，吉欧佛德－齐默曼的气质调查实验(GZTS)等。 BPI 主要是测试一个人的神经倾向、自主性、内向性、外向性、自信等特征；TAT 是一 种常用的投射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了 解一个人的行为动机及成就需求。人格测验中较为流行的是 MMPI（自陈），它列 出５５０个涉及２６个方面的问题。被试者对这些问题按“是”、“不是”或“无法 回答”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 作为选择工具，个性测试不如其他类型测试的作用大，其主要特征是可靠性和有 效性较低，由于一些个性测试强调主观解释，所以需要专业的心理学家从事测试工 作。 好的心理测试应具备以下特点： （１） 测试手段应区分不同的应试者； （２）测试可靠，说明问题； （３）测试具有一定的标准化程序，并在足够大的相关样本人群得到过应用。因此 要对个体的测试结果加以比较，从而得出对结果的合理解释。 职业兴趣测试 职业兴趣测试（vocational interest tests）是心理测试的一种方法，它可以表明一 个人最感兴趣的并最可能从中得到满足的工作是什么，该测试是将个人兴趣与那些 在某项工作中较成功的员工的兴趣进行比较。它是用于了解一个人的兴趣方向以及 兴趣序列的一项测试。 兴趣似乎在很长时期内是稳定的，并与某些领域的成功有关。但是兴趣不等于才 能或能力，对这些特点的测试应与兴趣测试同时进行。此外，很容易在兴趣测试问 题的回答上作假，虽然在员工选择中可能用到一些兴趣测试，但是它们主要用于评 议和职业的指导方面。 常用的技术方法有斯庄格职业兴趣表（SVIB）和库得兴趣记录（KPR）等。兴趣测 验通常列出众多的兴趣选择项，涉及运动、音乐、艺术、文学、科学、社会服务、计算、 书写等领域，例如，喜欢踢足球，喜欢看球赛，喜欢听流行音乐，喜欢听交响乐， 喜欢看画展，喜欢外出写生，喜欢看爱情小说，喜欢看侦探小说，喜欢看科普杂 志，喜欢自己做小家具，喜欢写诗歌，喜欢做数字游戏，喜欢写信，喜欢外出旅 游，喜欢独立思考，喜欢下棋，等等。根据被试者对各种兴趣项目的“是”或 “否”选择，或依据受试者排列出的兴趣序列，可以对其是否适合某一职业或某一 种工作做出判断。 兴趣测验有许多用途，最典型的就是用与员工的生涯规划，因为一个人总是把自己 感兴趣的事情做得很好。另外还可以用它作为选择的工具，如果你能选择那些与现 职成功的雇员的兴趣相似的候选人，那么这些候选人很可能在新的岗位上也能取得 成功。 自陈量法 自陈量法是按事先编制好的人格量表（若干问题），由应试者本人挑选适合于 描写个人人格特质的答案，然后从量表上得到分数，判断应试者个人人格的类型的 一种方法。它是和投射法相对应的一种方法。 自陈量表中最盛行的是明尼苏达多项人格测验（ MMPI）。它列出５５０个涉 及２６个方面的问题，例如：我渴望获得成就，我常常不信任他人，我常常怀疑自 己的能力，我不喜欢主动与别人交谈，我常常容易激动，我有时也说谎，我常常做 噩梦，我认为生活对我不公平，我喜欢影响别人，等等。被试者对这些问题按 “是”、“不是”来回答，根据他的回答对被试者的人格特征做出评价。 投射法 所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情 景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。测试中的媒介，可以是一些没有规 则的线条；也可以是一些有意义的图片；也可以是一些只有头没尾的句子；也可是 一个故事的开头，让被试来编故事的结尾。因为这一画面是模糊的，所以一个人的 说明只能是来自于他的想象。通过不同的回答和反应，可以了解不同人的个性。 投射法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露，这样创造了一个比较客观的外 界条件，使测试的结果比较真实。它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深 入， 它的缺点是分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用 投射测验一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模 运用。 最著名的投射法是罗夏目的测试和主题理解测试，简称 TAT。TAT 是一种常用的投 射人格测验，它通过要求被试者回答一些问题或解释一些情景，从中了解一个人的 行为动机及成就需求。这一测验类似电影方面的蒙太奇。让受试人看一套连续图片， 如第一章是男人在奏提琴，第二章是女人环绕那人的双手，第三张是恶人，第四张 是原先奏琴的男人在爬绳子……。灯塔看完图片之后，请他解释这些话的意思，主 试人根据对方编出的故事可以知道对方的人格与人生态度。 （１） 这是什么？ 主试人拿起一支铅笔问对方：“这是什么？” 受试人答：“这是一支铅笔。”这答案没有什么不对，但是缺乏想象力。如果对方回 答的详细一些，如“这是有橡皮的某牌铅笔，用起来不错。但画工程设计图似乎不 行，因为这只是写字用的。”就被认为有想象力。 （２） 这是做什么用的？ 用前例：如果对方回答是“写字或绘图用的”，也没有什么不对，就是缺乏想象 力。如果他回答：“可以拿来敲头部，帮助我们思考”，就有了想象力了。它“可以 用来刺杀他”，也是有想象力，不过这是可怕的想象力。 心理实验法 心理实验法是指有目的严格控制，或者创造一定条件来引起个体某种心理活动的产 生，以进行测量的一种科学方法。 实验法可以分为两种：一种实验室实验法，另外一种叫情景实验法。 实验法的基本原则是，在其他若干变量被妥善控制的情景下，主试有系统地操纵某 一自变量Ａ，使其他有所改变，然后观察Ａ的改变对另一变量Ｂ的影响。这里变量 Ａ通常称为实验变量，而其他被控制的变量称为控制变量，Ｂ称为因变量。在实验 法中还有种变量叫机体变量，就是指个体机体本身对反应有影响的特征。 用实验法来测量个体的心理活动，通常应该只有一个实验变量，也就是说针对某种 心理状态。如果同时采用两个或两个以上的实验变量时，那么在研究每一个实验变 量的对反应变量及因变量的影响外，要考虑许多实验变量对反应量所产生的互相影 响。 实验法的优点是比较客观，目的针对性强，想了解什么心理活动就可以针对进 行设计，但是它设计困难，费用相对比较高。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ） ＥＰＰＳ量表由美国心理学家爱德华（Ａ.Ｌ.ＥＤＷＡＲＤＳ）于１９５３年编制。该量表是以 美国心理学家默瑞（Ｈ.Ａ.ＭＵＲＲＡＹ）在１９３８年提出的人类１５种需求为理论基础编制的。 全量表包括２２５个题目（其中有１５个重复题目，用以检查反映的一致性，每包括两个第一人称 的陈述句，要求受测者按自己的个性偏好从中圈选一句话。ＥＰＰＳ的主要功能是经由个人对题目 的选择而鉴别其在１５种心理需求上的倾向，从而了解个人的人格特质。这１５种需求是： 成就（ach） 顺从（def） 秩序（ord） 表现（exh） 自主（out） 亲和（aff） 省察（int） 求助（suc） 支配（dom） 谦逊（aba） 慈善（nur） 变异（chg） 坚毅（end） 性爱（het） 攻击（agg） 全量表的题目平均分配测量这１５种需求，成为１５个分量表，施测后每人得到１５个分数。根据 个人所得的１５个分数绘制的剖析图，即可对个人的心理倾向有个概括的了解。 爱德华个性偏好量表（ＥＰＰＳ）范本 这个量表包括许多成对的语句。对它们所描述的特征，你可能喜欢，也可能不喜欢；其方式你 可能曾感觉到，也可能没有感觉到。例如： Ａ我喜欢对别人谈我自己。 Ｂ我喜欢为我自己所定的目标而工作。 在这两个特征中，你应当选更能你自己特征的那一个。假如你喜欢“对别人谈你自己”的程度 高于你喜欢“为自己所定的目标而工作”，则你应当选Ａ而不是Ｂ。假如你喜欢“为你自己所定的 目标而工作”的程度高于你喜欢“对别人谈自己”，则你应当选Ｂ而不是Ａ。 你可能同时喜欢Ａ与Ｂ。在这种情况下，你必须在两者之间作出选择，选出你比较喜欢的一个。 你既不喜欢Ａ也不喜欢Ｂ，那么你也必须在两者之间作出选择，选出你讨厌程度较低的那一个。 这个量表上有些成对的特征与你的爱好有关，如上面提到的Ａ与Ｂ。其他的成对的语句则同你 感觉如何有关。例如： Ａ当我失败时，我感到沮丧。 Ｂ当我在一群人面前演讲时，我感到紧张。 你应当从中选出更能表现你特征的那一个。“当你失败时，你感到沮丧”比“当你在一群人面 前演讲时，你感到紧张”更能表现你的特征，则你应该选Ａ而不是Ｂ。假如是Ｂ更能表现你的特 征，则你该选Ｂ而不是Ａ。 如果两句话都描述了你的感觉，那么你该选你认为你的特征表现得更好的那一个。假如两句话 都没有正确描述你的感觉，那你应当选你认为比较正确的那个。总之，对于每道题的Ａ、Ｂ必须而且 只能选择其一。 你进行选择的根据，应当是你当前的喜好、倾向与感觉，而不是你认为应该喜欢什么或怎样感 觉。这不是测验，任何答案都无所谓对错。你所作的选择如能最好地反映你自己的喜好，倾向与感 觉，那就是最佳选择。请对第一道题都作答，不要跳过任何一题。 作答时，在答案纸的每个题号下面圈出Ａ或Ｂ，以表示你选Ａ还是Ｂ。注意：你所圈的题号必须同 问卷上的题号相一致。 １． Ａ当我的朋友有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的一切事情，我都尽我最大的努力去做。 ２． Ａ我喜欢探求伟人对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢完成具有重大意义的事情。 ３． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢在某些职工、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 ４． Ａ我喜欢能随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢能够自豪地说我将一件难题成功处理了。 ５． Ａ我喜欢解答其他人觉得很困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢遵从指示去做别人期待我做的事。 ６． Ａ我喜欢在宴会上讲些趣事和笑话。 Ｂ我喜欢写本伟大的小说或剧本。 ７． Ａ我喜欢在日常生活中体验到新奇与改变。 Ｂ当我认为我的上级做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ我喜欢遵从指示做我所该做的事。 ９． Ａ在公共场合中，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １１． Ａ我喜欢在某些职业、专业或专门项目上自己是个公认的权威。 Ｂ我喜欢读伟人的故事。 １２． Ａ我喜欢探求伟人们对各种我所感兴趣的问题的看法。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢把事情先要安排好。 １３． Ａ我喜欢将我开了头的工作或任务完成。 我喜欢保持我的书桌或工作间的清洁与整齐。 １４． Ａ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并且有固定时间吃东西。 １５． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢保持我书桌或工作间的清洁与整齐。 １６． Ａ我喜欢比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在宴会上讲些趣闻与笑话。 １７． Ａ我喜欢遵从习俗，并避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 １８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多改变。 Ｂ我喜欢告诉别人我所经历的冒险与奇特的事情。 １９． Ａ我喜欢阅读以性为主的书与剧本。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ２１． Ａ我喜欢完成其他人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢能随我的意志来去自如。 ２２． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢很自如地做我所想做的事。 ２３． Ａ我喜欢将的信、帐单和其他文件整齐地排列着并以某种系统存档。 Ｂ我希望独立决定我所要做的事。 ２４． Ａ我喜欢提出明知没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢批评权威人士. ２５． Ａ我喜欢将所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 ２６． Ａ当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢逃避责任与义务。 ２７． Ａ我喜欢遵照指示去做我所该做的事。 Ｂ我喜欢与朋友有深厚的交情。 ２８． Ａ我喜欢我写的所有东西都很精确、清楚、有条有理。 Ｂ我喜欢广交朋友。 ２９． Ａ我喜欢在宴会中说趣闻与笑话。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 ３０． Ａ我喜欢随我的意志来去自如。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 ３１． Ａ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 Ｂ我喜欢就一个人为什么那样做去判断他，而不是从他实际上做什么去判断他。 ３２． Ａ我喜欢接受我所崇拜的人领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们对他们所面对的各种问题怎样感觉。 ３３． Ａ我喜欢饮食有规律，并且在固定时间吃东西。 Ｂ我喜欢研究与分析别人的行为。 ３４． Ａ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 Ｂ我喜欢将自己放在别人立场上，看自己若处于相同的情境会有什么感觉。 ３５． Ａ我喜欢照我的意思做我想做的事。 Ｂ我喜欢观察其他人在某个场合的感觉。 ３６． Ａ我喜欢完成别人认为需要技巧和努力的工作。 Ｂ我喜欢在我失败时朋友们能鼓励我。 ３７． Ａ作计划时，我喜欢从其间接为我所敬重的人那里获得些建议。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 ３８． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友感到不安。 ３９． Ａ我喜欢在团体中成为众目所瞩的对象。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们为此小题大做。 ４０． Ａ我喜欢回避要我按照例行方法办事的场合。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我并使我愉快。 ４１． Ａ我想写一本伟大的小说或剧本。 Ｂ当作为群众团体的一个成员时，我喜欢被指定或被选为领导者。 ４２． Ａ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 ４３． Ａ我喜欢将我的信、帐单与其他文件整齐地排列着，并依某种系统存档。 Ｂ我喜欢成为我所属的机构与团体的领导之一。 ４４． Ａ我喜欢问些明知别人回答不出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎样做他们的工作。 ４５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我喜欢被人们叫去做和事佬。 ４６． Ａ我喜欢在某种职业、专业或专门项目上成为公认的权威。 Ｂ每当我做错了事，我感到有罚恶感。 ４７． Ａ我喜欢读伟人的故事。 Ｂ我觉得我必须承认我所做的一些错事。 ４８． Ａ对我所承担的任何工作，我喜欢对其细节作好计划与组织。 Ｂ当事情不顺时，我感到我比任何人更该受到责备。 ４９． Ａ我喜欢用些别常常不明白其意义的字眼。 Ｂ我觉得样样不如人。 ５０． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是我上司的人面前，我感到胆怯。 ５１． Ａ对我所承担的一切事情，我喜欢尽力而为。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ５２． Ａ我喜欢探求伟人们对我所感兴趣的各种问题有什么看法。 Ｂ我喜欢对我的朋友们慷概。 ５３． Ａ在处理难题时，我喜欢在开始之前作计划。 Ｂ我喜欢为我的朋友做点小事。 ５４． Ａ我喜欢对别人谈我所经历冒险与奇特的事。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我，并对我倾诉他们的麻烦。 ５５． Ａ我喜欢发表我对事情的看法。 Ｂ我喜欢原谅有时伤害了我的朋友。 ５６． Ａ我喜欢自己能比其他人做得更好。 Ｂ我喜欢在新奇的餐厅里吃饭。 ５７． Ａ我喜欢遵从习俗，避免作我所尊敬的人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求时髦。 ５８． Ａ在开始工作之前，我喜欢对它做好组织和计划。 Ｂ我喜欢施行和到处观。 ５９． Ａ在公共场合，我喜欢人们注意和评价我的外表。 Ｂ我喜欢搬家，住到不同的地方。 ６０． Ａ我喜欢独立决定我所要做的事。 Ｂ我喜欢作些新鲜且有变化的事。 ６１． Ａ我喜欢我能自豪地说我解决了一个难题。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢认真去做。 ６２． Ａ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢在接受其他事之前完成手头的事。 ６３． Ａ假如我必须旅行时，我喜欢对他们表示我的看法。 Ｂ我喜欢继续解我的难题或问题，直到解决为止。 ６４． Ａ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对事的反应。 Ｂ我喜欢固定于某一职业或问题上，甚至看来它好象没什么希望。 ６５． Ａ我喜欢作别人认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢不受干扰地长时间工作。 ６６． Ａ我喜欢完成具有重大意义的事。 Ｂ我不在乎与迷人的异性表示亲近。 ６７． Ａ我喜欢称赞我所崇拜的人。 Ｂ我喜欢被异性认为身材吸引人。 ６８． Ａ我喜欢保持我的书桌与工作间的清洁与整齐。 Ｂ我喜欢与异性谈情说爱。 ６９． Ａ我喜欢谈我的成就。 Ｂ我喜欢听或说以性为主的笑话。 ７０． Ａ我喜欢依我的方式做事而不在乎别人的看法。 Ｂ我喜欢看以性为主的小说或剧本。 ７１． Ａ我喜欢写伟大的小说或剧本。 Ｂ我喜欢考虑与我看法相反的观点。 ７２． Ａ在团体中我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 Ｂ假如某人罪有应得的话我想公开地进行批评。 ７３． Ａ我喜欢我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我计划作太多的改变。 Ｂ当我动怒时，我想摔东西。 ７４． Ａ我喜欢问些没有人能回答出来的问题。 Ｂ我喜欢对别人说我对他们的看法。 ７５． Ａ我喜欢回避责任与义务。 Ｂ我想取笑那些我认为他们行为愚蠢的人。 ７６． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力做好。 ７７． Ａ我喜欢观察别人在某种情况下的感觉。 Ｂ我喜欢我能自豪地说我成功地解决了一个难题。 ７８． Ａ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 Ｂ我喜欢将所承担的事做得很成功。 ７９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导人。 Ｂ我喜欢能比别人做得更好。 ８０． Ａ当发生差错时，我觉得我比别人更该受到责备。 Ｂ我喜欢解答别人认为困难的谜语与问题。 ８１． Ａ我喜欢为我的朋友做事。 Ｂ做计划时，我喜欢从其见解为我所尊敬的人那里得到些建议。 ８２． Ａ我喜欢将自己放在别人的处境上，去想象在同样情况下也会有什么感觉。 Ｂ当为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 ８３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢接受我所尊敬的人领导。 ８４． Ａ在群众团体中，我喜欢被指定或选为领导者。 Ｂ在团休中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该怎么做。 ８５． Ａ假如我做错了事，我觉得应该受处罚。 Ｂ我喜欢遵从习俗，避免做我所尊敬的人认为不合常规的事。 ８６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ在开始做困难的事情之前，我喜欢先作计划。 ８７． Ａ我喜欢了解我的朋友在面临各种问题时的感觉。 Ｂ假如我必须旅行时，我喜欢事先将事情安排好。 ８８． Ａ我喜欢我的朋友对我仁慈。 Ｂ在开始之前，我喜欢将工作组织与计划好。 ８９． Ａ我喜欢被别人看作领导。 Ｂ我喜欢将我的信件、帐单与其他文件整齐地排列着并依某种系统存档。 ９０． Ａ我感到我所受到的痛苦与折靡对我而言是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢将我的生活安排得好，过得顺利，而不用对我的计划作太多的改变 ９１． Ａ我喜欢与我的朋友有深厚的交情。 Ｂ我喜欢谈些别人认为机智与聪明的事。 ９２． Ａ我喜欢观察我朋友们的性格并尝试找出他们成为这样的原因。 Ｂ我有时喜欢做些事，只为了想看别人对它的反应。 ９３． Ａ当我受伤或生病时，我喜欢我的别友小题大做。 Ｂ我喜欢谈我的成就。 ９４． Ａ我喜欢告诉别人该怎么做他们的工作。 Ｂ我喜欢成为团体中众目所瞩的对象。 ９５． Ａ在所认定的强者面前我感到胆怯。 Ｂ我喜欢用些别人不懂其意义的字眼。 ９６． Ａ我比较喜欢与朋友共事而不喜欢独自工作。 Ｂ我喜欢表达我对事情的看法。 ９７． Ａ我喜欢研究分析他人的行为。 Ｂ我喜欢做些别人不认为不合常规的事。 ９８． Ａ当我生病时，我喜欢朋友们为我感伤。 Ｂ我喜欢避免需要依常规做事的场合。 ９９． Ａ只要可能，我喜欢监督与指导别人的行动。 Ｂ我喜欢依照我的方式办事不管他人的想法。 １００． Ａ我觉得我处处不如人。 Ｂ我喜欢回避责任与义务 １０１． Ａ我喜欢将我所承担的事办成功。 Ｂ我喜欢结交新朋友。 １０２． Ａ我喜欢分析我自己的动机与感情。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １０３． Ａ当我有困难时，我喜欢我的朋友帮助我。 Ｂ我喜欢为我的朋友做事。 １０４． Ａ当我的观点被冲击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢写信给我的朋友。 １０５． Ａ每当我作错事时，我感到内疚。 Ｂ我喜欢与朋友共享一切。 １０６． Ａ我喜欢与朋友共享一切。 Ｂ我喜欢分析我自己的动机与感情。 １０７． Ａ我喜欢接受我所尊敬的人的领导。 Ｂ我喜欢了解我的朋友在面临的各种问题时的感觉。 １０８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 １０９． Ａ大家在一起时，我喜欢决定我们该做什么。 Ｂ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的反应。 １１０． Ａ当我退休或避免了冲突时，我觉得比争取达到目标的还好些。 Ｂ我喜欢他人的感情与动机。 １１１． Ａ我喜欢结交新朋友。 Ｂ当我有麻烦时，我喜欢我的朋友帮助我。 １１２． Ａ我喜欢从人们为什么那样做而不从他实际做什么事判断人。 Ｂ我喜欢我的朋友们对我有深情。 １１３． Ａ我喜欢将我的生活安排好，过得顺利，而不用对我计划作太大的改变。 Ｂ当我生病时，我喜欢我的朋友们为我感伤。 １１４． Ａ我喜欢人们叫去做和事佬。 Ｂ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 １１５． Ａ我觉得我必须承认自己做错了事。 Ｂ当我沮丧时，我喜欢我的朋友们同情我，并使我愉快。 １１６． Ａ我喜欢与朋友们共事而不喜欢独自进行工作。 Ｂ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 １１７． Ａ我喜欢观察我的朋友们性格，试着找出究竟是什么缘故使他们成为现在 这样。 Ｂ我喜欢能说服与影响其他人去做我想做的事。 １１８． Ａ当我沮丧时，我喜欢我的朋友朋友们同情我，并使我愉快。 Ｂ在团体中，我喜欢决定我们该做什么。 １１９． Ａ我喜欢问我明知没有人回答得出来的问题。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的事。 １２０． Ａ在我所认定的强者面前，我感到胆怯。 Ｂ只要我能够的话，我喜欢监督与指导别人的行动。 １２１． Ａ我喜欢加入一个各成员之间彼此温暖与友善的团体。 Ｂ我知道自己做错了事时会感到内疚。 １２２． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ由于自己无能力处理各种情况使我感到沮丧。 １２３． Ａ当我生病时我喜欢我的朋友们为我感伤。 Ｂ当我退让与避免争执时我感到比争取达到目的还好些。 １２４． Ａ我喜欢我能够说服与影响他人做我想做的事。 Ｂ由于自己无力处理各种情况使我感到沮丧。 １２５． Ａ我喜欢批评权威人士。 Ｂ在我认为是自己上司的人面前，我感到胆怯。 １２６． Ａ我喜欢加入在成员之间彼此具有温暖与友善的感情的团体。 Ｂ当我朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 １２７． Ａ我喜欢分析我的动机与情感。 Ｂ当我的有朋友们受伤时，我喜欢同情他们。 １２８． Ａ当我有麻烦时，我喜欢朋友帮助我。 Ｂ我喜欢待人以仁慈与同情。 １２９． Ａ我喜欢成为我所属机构与团体的领导之一。 Ｂ当我朋友受伤或生病时，我喜欢同情他们。 １３０． Ａ我觉得我的痛苦与不幸是好处多于坏处。 Ｂ我喜欢对我的朋友共事而不喜欢独立工作。 １３１． Ａ我喜欢与朋友共事而不喜欢独立工作。 Ｂ我喜欢试验与尝新东西。 １３２． Ａ我喜欢思索我的朋友们的性格，探讨他们象现在这样。 Ｂ我喜欢尝试新的职业，而不喜欢一直做同样的老事情。 １３３． Ａ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 Ｂ我喜欢些原来不熟悉的人。 １３４． Ａ当我的观点被攻击时，我喜欢为之辩护。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变迁。 １３５． A 当我退让避免了争执时，我感觉到按照自己的方式做还好些。 Ｂ我喜欢搬家住到不同的地方去。 １３６． Ａ我喜欢为我的朋友办事。 Ｂ当我有功课做时，我喜欢即做并一直工作至完成为止。 １３７． Ａ我喜欢分析别人的感情与动机。 Ｂ当我工作时，我喜欢避开干扰。． １３８． Ａ我喜欢我的朋友们高兴地为我办点小事。 Ｂ我喜欢熬夜将工作完成。 １３９． Ａ我喜欢被别人当做领导。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受别人干扰。 １４０． Ａ假如我做错了事，我觉得我应受责备。 Ｂ我喜欢坚持我的职业方向，甚至看来好象没什么进展时，我也不在乎。 １４１． Ａ我喜欢对我的朋友忠实。 Ｂ我喜欢与迷人的异性约会。 １４２． Ａ我喜欢预测我的朋友在各种情况下的行动。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４３． Ａ我喜欢我的朋友们对我有深情。 Ｂ我喜欢变得性兴奋。 １４４． Ａ在一群人中，我喜欢由我决定该做什么。 Ｂ我喜欢参与异性的社交场合。 １４５． Ａ我为自己无力处理各种情况感到沮丧。 Ｂ我喜欢看以性为主题的书本与剧本。 １４６． Ａ我喜欢写信给我的朋友。 Ｂ我喜欢看报上有关谋民其他暴力方面的新闻。 １４７． Ａ我喜欢预测朋友科在各种情况下将怎样做。 Ｂ我喜欢攻击与我观点相反的看法。 １４８． A 当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友为我小题大做。 Ｂ当事情不顺时，我想责怪别人。 １４９． Ａ我喜欢告诉别人如何做他们的工作。 Ｂ当有人侮辱我时，我想报复。 １５０． A 我感到处处不如人。 Ｂ当我不赞同他们的看法时，我喜欢说服他们。 １５１． Ａ当我的朋友们有麻烦时，我喜欢帮助他们。 Ｂ对我所承担的事，我喜欢尽力而为。 １５２． A 我喜欢旅行，到各处看看。 Ｂ我喜欢完成别人认为需要技巧与努力的任务。 １５３． A 对我所承担的一切事情，我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢完成某些具有重大意义的事。 １５４． A 我喜欢与迷人异性约会。 Ｂ对我所承担的事我希望能够做成功。 １５５． A 我喜欢看报上有关谋杀与其他形式的暴力新闻。 Ｂ我想写一本伟大的小说或剧本。 １５６． A 我喜欢对我的朋友做点小事。 Ｂ作计划时，我喜欢我所敬重的人给我提出些建议。 １５７． A 我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 Ｂ当我认为我的上司做得对时，我喜欢对他们表示我的看法。 １５８． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢称赞我所仰慕的人。 １５９． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我接受我所仰慕的人领导。 １６０． A 当有人侮辱我时，我想报复。 Ｂ在团体中，我喜欢接受别人的领导来决定团体该做什么。 １６１． A 我喜欢对我的朋友们慷慨。 Ｂ在做困难的事之前，我喜欢作个计划。 １６２． A 我喜欢交新朋友。 Ｂ我希望我的一切作品都是严密、整齐而有条理的。 １６３． A 我喜欢将我开了头的事情或工作完成。 Ｂ我喜欢使我的书桌与工作间保持清洁与整齐。 １６４． A 我喜欢 被异性认为身材迷人。 Ｂ对我所承担的任何事，我喜欢巨细无遗地进行计划与组织。 １６５． Ａ我喜欢告诉别人我对他们的看法。 Ｂ我喜欢饮食有规律，并在固定的时间吃东西。 １６６． A 我喜欢我的朋友表示深情。 Ｂ我喜欢说些别人认为机智聪明的事。 １６７． A 我喜欢尝试新的工作而不喜欢一直作同样的老事情。 Ｂ我有时想做一些事情的目的只为了想看别人对它的反应。 １６８． A 我喜欢坚持自己的工作与方向。基本看来好象已进入了无底深渊，我也不在乎。 Ｂ在公共场合中我喜欢人注意和评价我的外表。 １６９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ在团体中，我喜欢成为人所注目的对象。 １７０． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我喜欢问些明知没有人能回答的问题。 １７１． A 当我的朋友受伤或生病时，我喜欢对他们表示同情。 Ｂ我喜欢说我对事情的看法。 １７２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢做些别人认为不合常规的事。 １７３． A 在承担其他事之前，我喜欢每次只作一件事并将它完成。 Ｂ我喜欢能自如地做 我想做的事。 １７４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ我喜欢照我自己的方式来做而不管别人有什么看法。 １７５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢回避责任义务。 １７６． A 当我的朋友有困难时，我喜欢帮助他们。 Ｂ我喜欢对我的朋友忠实。 １７７． A 我喜欢做些新鲜的事。 Ｂ我喜欢交新的朋友。 １７８． A 当我有功课要做时， B 我喜欢即时开始并持续到工作完成为止。 １７９． A 我喜欢与迷人的异性约会。 Ｂ我喜欢广交朋友。 １８０． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢给朋友写信。 １８１． A 我喜欢对我的朋友慷慨。 Ｂ我观察别人在某一情况下的感觉。 １８２． A 我喜欢在新奇的餐厅吃饭。 Ｂ我喜欢将自己放在别人的立场，来象想在同样的情况下我会有什么感觉。 １８３． A 我喜欢熬夜将工作完成。 Ｂ我喜欢了解我的朋友们在面临各种问题时的感觉。 １８４． A 我喜欢变得性兴奋。 Ｂ我喜欢研究分析别人的行为。 １８５． A 我喜欢取笑哪些我觉得做了蠢事的人。 Ｂ我喜欢预测我的朋友们在各种情况下会怎么做。 １８６． A 对我有伤害的朋友，我喜欢原谅他们。 Ｂ当我失败时，我喜欢我的朋友们鼓励我。 １８７． A 我喜欢试验与尝试新的事情。 Ｂ当我有问题时，我喜欢我的朋友们能同情与了解。 １８８． A 我喜欢持续地解谜与问题，直到解决为止。 Ｂ我喜欢我的朋友对我仁慈。 １８９． A 我喜欢被异性认为身材迷人。 Ｂ我喜欢我的朋友对我有深情。 １９０． A 假如某人是罪有应得，我会公开批评他。 Ｂ当我受伤或生病时，我喜欢我的朋友们小题大做。 １９１． A 我喜欢对我的朋友们有深情。 Ｂ我喜欢被人当领导。 １９２． A 我喜欢尝试新的工作，而不愿做同样的老事情。 Ｂ在群众团体中，我喜欢被定或被选为领导。 １９３． A 我起了头的一切事情，我都喜欢将它完成。 Ｂ我喜欢我能够说服与影响别人作我所要做的事。 １９４． A 我喜欢参与有关性与性行为的讨论。 Ｂ愿意被人们叫去做和事佬。 １９５． A 当我动怒时，我想摔东西。 Ｂ我喜欢告诉别人怎么做他们的工作。 １９６． A 我喜欢对我的朋友们表示深情。 Ｂ事情有差错时，我觉得我比任何人都更该受到责备。 １９７． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ当我作错事，我觉得我该受到处罚。 １９８． A 我喜欢坚持自己的工作或方向，甚至当他们看来好象已使我陷入无底深渊时，我也不 在乎。 B 我觉得我所受的痛苦与不幸是好处多于坏处。 １９９． A 我喜欢看以性为主题的书与剧本。 Ｂ我觉得我必须承认有些事我做错了。 ２００． A 当事情不顺时，我想责怪别人。 Ｂ我觉得我处处不如人。 ２０１． A 对我所承担的一切事情。我喜欢尽力而为。 Ｂ喜欢帮助比我不幸的人。 ２０２． A 我喜欢做新的和各不相同的事。 Ｂ我喜欢侍人仁慈和同情。 ２０３． A 当我有工课要做时，我喜欢及时开始并一直做到完成为止。 Ｂ我喜欢帮助比我不幸的人。 ２０４． A 我喜欢参与异性的社交场合。 Ｂ我喜欢参与有异性的社交场合。 ２０５． A 我喜欢攻击与我观点相反的看法。 Ｂ我喜欢我的朋友信任我并告诉我他们的问题。 ２０６． A 我喜欢待人仁慈和同情。 Ｂ我喜欢旅行，到各处看看。 ２０７． A 我喜欢遵照习俗，避免做人家认为不合常规的事。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２０８． A 对我所承担的一切事情。我喜欢认真去做。 Ｂ我喜欢在日常生活中经历新奇与变异。 ２０９． A 我不在乎迷人的异性表示亲近。 Ｂ我喜欢追求新潮与时髦。 ２１０． A 当我不赞同别人的意见时，我想指责别人。 B 我喜欢追求新潮流与时髦。 ２１１． A 我喜欢帮助比我不幸的人。 Ｂ我喜欢将我开了头的任何事情或工作完成。 ２１２． A 我喜欢搬家，住在不同的地方。 Ｂ我喜欢长时间地工作而不受干扰。 ２１３． A 假如我必须旅行的话，我喜欢先将事情安排好。 B 我喜欢持续地解谜题直到解出为止。 ２１４． A 我喜欢与异性谈恋爱。 B 在承担别的事之前，我喜欢将现在的工作或任务完成。 ２１５． A 我喜欢别人说我对他们的看法。 B 当我工作时，我喜欢避免干扰。 ２１６． A 我喜欢为我的朋友们办点小事。 B 我喜欢参与有异性的社交场合。 ２１７． A 我喜欢见不熟识的人。 B 我喜欢与异性谈恋爱。 ２１８． A 我喜欢持续解谜题直到解出为止。 B 我喜欢与迷人的异性表示亲近。 ２１９． A 我喜欢谈论我的成就。 B 我喜欢听或谈认为是做了蠢事的人。 ２２０． A 我想取笑那些我认为是做了蠢事的人。 B 我喜欢听或说以性为主的笑话。 ２２１． A 我喜欢我的朋友们信任我并找他们的麻烦。 B 我喜欢看报上有关谋杀与其它形式的暴力新闻。 ２２２． A 我喜欢追求新潮流与时髦。 B 假如某人罪有应得，我会公开批评他。 ２２３． A 当我工作时，我喜欢避免干扰。 B 当我不赞同别人的看法，我想责怪他们。 ２２４． A 我喜欢听或说以性为主的笑话。 B 当有人侮辱我时，我想报复。 ２２５． A 我喜欢回避责任义务。 B 当有人做了我认为很愚蠢的事情时，我想取笑他们。 爱德华个性偏好量表答卷纸 姓名 性别 年龄 父亲职业 母亲职业 文化程度 职业 兄弟姐妹共几个 排行第几 预测日期 就每一题选Ａ或 B，并在答案纸相对的题号上圈出Ａ或 B 明尼苏达多相个性测验表（ＭＭＰＩ） 明尼苏达多相个性测验是美国明尼苏达大学教授郝兹威与莫金利于四十年代初期编 制的。中国科学院心理研究所宋维真同志在有关单位的协作下于８０年代将ＭＭＰ Ｉ引进我国，称作明尼苏达多相个性调查表。 （一） ＭＭＰＩ的内容 ＭＭＰＩ法有５６６个自我报告形式的题目，其中１６个为重复题目，（主要 用于检验被试反映的一致性，看作答是否认真），实际上只５５０题。题目的内容 范围很广，包括身体各方面的情况，精神状态以及家庭、婚姻、宗教、政治、法律、社 会等问题的态度。 ＭＭＰＩ有１０个临床量表，包括１）颠病（ＨＳ），２）抑郁（Ｄ），３）瘾病 （ＨＹ，）４）精神病态（Ｐｄ），５）男性化--女性化（Ｍｆ），６）妄想狂 （Ｐａ），７）精神衰弱（Ｐｔ），８）精神分裂（ＳＣ）９）轻躁狂（Ｍａ）， １０）社会内向（Ｓｉ）。其中Ｍｆ与 Ｓｉ量表只能说明人格的趋向，与疾病无 关，从上述１０个量表中可得到１０个分数，代表１０种个性物质。 ＭＭＰＩ有４个效度量表，用于鉴别不同的应试态度和反应倾向。如果在这些量表 上出现异常分数，意味着其余量表分数的有效性值得怀疑，包括：Ｌ、Ｆ、Ｋ。 说谎分数（Ｌ）：共１５个题目，在此量表上分数较低，说明诚实、自信、富于自我 批评精神。 诈病分数（Ｆ）：共６４个题目，在此量表上得高分可能是蓄意装病。回答不认真 或真的有病，如妄想、幻觉、思维障碍等。 校正分数（Ｋ）：由３０个对装假敏感的题目组成，高Ｋ分可能表示或装好的企 图，低Ｋ分可表示过分坦率、自我批评或装坏的企图，Ｋ分数用于校正某些临床量 表似可增加其效度。 疑问分数（？）：表示漏答，无法答或“是”“否”均作回答的题目数，超过３０ 题则答卷无效。 （二） 测量，计分方法与分数解释 ＭＭＰＩ适用于１６岁以上的成人，被试应具有小学毕业以上的文化水平，被 试可以根据测试指导语的要求完成测试，测试无时间限制，但应尽快完成。可个别 施测也可团体施测。 计分：大样本可采用计算机计分的方法，需要特殊的工具作答，小样本可借助 １４张模板计分。具体方法如下： １） 先计算“？”量表的原始分，它包括同一题作两种答案的题数和未答题的数 目， ２） 每个模板依次覆盖在答卷纸上，数模板上有多少洞里划上了记号。这个数目 是量表的原始分数。 ３） Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ五个量表的原始分数要加一定比例的Ｋ分：Ｈ ｓ＋０。５Ｋ，Ｐｄ＋０。４Ｋ，Ｐｔ＋１。０Ｋ，Ｓｃ＋１。０Ｋ，Ｍａ＋０.２Ｋ。 ４） 将各量表的原始分（Ｈｓ、Ｐｄ、Ｐｔ、Ｓｃ、Ｍａ）为加Ｋ后分数登记在剖 面图上，并将各点相连，即成为被试人格特征的剖析图（图略） ５） 由于每个量表的题目数量不等，各量表的原始分数无法比较，需要换算成Ｔ 分数： １０＋（Ｘ－Ｍ） Ｔ＝５０＋――――――――― Ｓ Ｘ为某一量表所得的原始分数，Ｍ与Ｓ为常模团体在该量表上所得的原始分数的平 均数及标准差。在测验说明书中附有换算表，可通过查表将原始分数直接转换成Ｔ 分数。ＭＭＰＩ各量表Ｔ分超过７０（高于平均数两个标准差）既属异常，但相同 分数在不同量表上可能具有不同的意义。由于许多量表中有重复交叉的题目，因此 一个升高另一个随之升高，ＭＭＰＩ的解释有两种方法，一是图谱法，二是编码 法，随着计算机的应用，其分数解释进一步自动化，在分数解释的软件系统下，只 要将答卷输入计算机，，计算机就能自动打印出分数的书面解释。 （三） ＭＭＰＩ在甄选录用中的应用。 ＭＭＭＰ是目前应用最广泛的人格测验，尤其广泛应用于临床工作和理论研究中。 在人员甄选录用中，作为心理及性格测验的一种手段也有许多方面的探索。例如Ｍ ＭＰＩ中的社会内向量表（Ｓｉ），作为正常人个性倾向性的量表得到较多的应 用。ＭＭＰＩ中的四个效度量表，被应用于其它量表之中，用以检验的反应是否真 实等等。 明尼苏达多相个性测验表说明 Ａ、本测验由许多与你有关的问题组成，当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你 的行为，感情、态度及意见。 如果情况符合，请在纸上该题目号号码右边“是”字下的圆圈内画√（如图题目 １） 如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下圆圈内画√（如图题目 ２） 如果确实不能判定，是或否，则不必作任何记号。 在答案纸上作答（图例） 是 否 题目１ √ 题目２ √ Ｂ、应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。 Ｃ、请尽快填写你看完题目后的第一个印象，不要在每一道题目上费太多时间思索。 个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。 Ｄ、务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以名发生错误。 Ｅ、请不要在这本小册上做任何记号。 １． 我喜欢看机械方面的杂志。 ２． 我的胃口很好。 ３． 我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。 ４． 我想我会喜欢图书管理员的工作。 ５． 我很容易吵醒。 ６． 我喜欢看报纸上的犯罪新闻。 ７． 我的手脚经常是很暖和的。 ８． 我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。 ９． 我现在工作（学习）的能力，和从前差不多。 １０． 我的喉咙里总好象有一块东西堵着似的。 １１． 一个人应该去了解自己的梦，并从中得到指导和警告。 １２． 我喜欢侦探小说或神秘小说。 １３． 我总是在很紧张的情况下工作。 １４． 我每个月至少有一、二次拉肚子。 １５． 偶尔我会想到一些坏得说不出口的话。 １６． 我深信生活对我是残酷的。 １７． 我的父亲是一个好人。 １８． 我很少有大便不通的毛病。 １９． 当我干一件新的工作时，总喜欢别人告诉我，我应该接近谁。 ２０． 我的性生活是满意的。 ２１． 有时我非常想离开家。 ２２． 有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。 ２３． 有恶心和呕吐的毛病使我苦恼。 ２４． 似乎没有一个人了解我。 ２５． 我想当一个歌唱家。 ２６． 当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。 ２７． 有时我觉得有鬼附身上。 ２８． 当别人惹了我时，我觉得只要有机会就应报复迪是理所当然的。 ２９． 我有胃酸过多的毛病。一星期要犯好几次，使我苦恼。． ３０． 有时我真想骂人。 ３１． 每隔几个晚上我就做恶梦。 ３２． 我发现我很难把注意力集中到一件工作上。 ３３． 我曾经有过很特别，很奇怪的体验。 ３４． 我时常咳嗽。 ３５． 假如不是有人和我作对，我一定会有更大的成就。 ３６． 我很少担心自己的健康。 ３７． 我从来没有为了我的性方面的行为出过事。 ３８． 我小的时候，有一段时间我干过小偷小摸的事。 ３９． 有时我真想摔东西。 ４０． 有很多时候我宁愿坐着空想，而不愿做任何事情。 ４１． 我曾一连几天，几个星期，几个月什么也不想干，因为总是提不起精神。 ４２． 我家里人对我已选择的工作（或将要选择的职业）不满意。 ４３． 我睡得不安，容易被惊醒。 ４４． 我觉得我的头到处都疼。 ４５． 有时我也假话。 ４６． 我的判断力比以往任何时候都好。 ４７． 每星期至少有一、二次，我突然觉得无缘无故地全身发热 ４８． 当我与人相处的进修听到别人谈论希奇古怪的事，我就心烦。 ４９． 最好是把所有的法律全都不要。 ５０． 有时我觉得我的灵魂离开的我的身体。 ５１． 我的身体和我大多数朋友一样地健康。 ５２． 遇到同学或不常见朋友。除非他们先向我打招呼，不然我就装作没看见。 ５３． 一位牧师，（和尚、道士、神父、阿訇等教士）能用祈祷和把手放在病人的 头上来治病。 ５４． 认识我的人差不多都喜欢我。 ５５． 我从来没有因为胸部痛或心痛而感到苦恼。 ５６． 我小时候，曾经因为胡闹而受过学校的处分。 ５７． 我和别人一见面就熟了（自来熟） ５８． 一切事情都由老天爷安排好了。 ５９． 我时常听从某些人的指挥，其实他们还不如我高明。 ６０． 我不是每天都看报纸上的每一篇社论。 ６１． 我从未有过正常的生活 ６２． 我身体某些部分常有像火烧、刺痛、虫爬、麻木的感觉。 ６３． 我的大便正常，不难控制。 ６４． 有时我会不停在 做一件事情。直到别人不耐烦为止 ６５． 我爱我的父亲。 ６６． 我能在我周围看到其他人所看不到的东西，动物和人。 ６７． 我希望我能象别人那样快乐。 ６８． 我从未感到脖子（颈）后面疼痛 ６９． 和我性别相同的人对我有强烈的３吸引力。 ７０． 我过去经常喜欢玩丢手帕的游戏。 ７１． 我觉得许多人喜欢夸大看书的不幸，以便得到别人的同情和帮助。 ７２． 我为每隔几天或经常感到心口（胃）不舒服而烦恼 ７３． 我是个重要人物 ７４． 男性：我总希望我是女的，女性：我从不因为我是女的遗憾 ７５． 我有时发怒 ７６． 我时常感到悲观失望。 ７７． 我看爱情小说 ７８． 我喜欢诗 ７９． 我的感情不容易受伤害 ８０． 我有时捉弄动物。 ８１． 我想我会喜欢干森林管理员那一类的工作。 ８２． 和人争辩的时候，我常争不过别人。 ８３． 任何人只要他有能力，而且愿意努力工作是能成功的。 ８４． 近来，我觉得很容易放弃对某些事务的希望。 ８５． 有时我对别人的东西，如鞋、手套、等所强烈吸引，虽然这些东西对我毫无 用处，但我总想摸 摸它或把它偷来。 ８６． 我确实缺少自信心。 ８７． 我愿意做一名花匠 ８８． 我总觉得人生是有价值的。 ８９． 要使大数人相信事实的真相，是要经过一番辩论的。 ９０． 有时我将今天应该做的事，拖到明天去做。 ９１． 我不在乎别人拿我开玩笑。 ９２． 我想当个护士。 ９３． 我觉得大多数人为了向上爬而不异说谎的。 ９４． 许多事情，我做过以后就后悔了。 ９５． 我几乎每星期都去教堂（或常去寺庙） ９６． 我几乎没有和家里人吵过嘴。 ９７． 有时我有一种强烈的冲动，去做一些惊人或有害的事。 ９８． 我相信善有善报，恶有恶报。 ９９． 我喜欢热闹的聚会。 １００． 我碰到一些千头亏绪的问题，使我感一犹豫不决。 １０１． 我认为女的在性生活方面，应该和男的有同等的自由。 １０２． 我认为最难的是控制我自己。 １０３． 我很少有肌肉抽筋或颤抖的毛病。 １０４． 我似乎对什么事情都不在乎。 １０５． 我身体不舒服的时候，我有时发脾气。 １０６． 我总觉得我自己好象做错了什么事或犯了什么罪。 １０７． 我经常是快乐的。 １０８． 我时常觉得头胀算塞似的。 １０９． 有些人太霸道，即使我明知他们是对的，也要和他们对着干。 １１０． 有人想害我。 １１１． 我从来没有为寻求刺激而去做危险事。 １１２． 我时常认为必须坚持那些我认为正确的事。 １１３． 我相信法制。 １１４． 我常觉得头上好像有一根绷得紧紧的带子。 １１５． 我相信人死后会有“来世” １１６． 我更喜欢我下了赌的比赛和游戏。 １１７． 大部分人之所以是诚实的，主要是因为怕被人识破。 １１８． 我在上学的时候，有时因胡闹而被领导叫去。 １１９． 我说话总是那样不快也不慢，不含糊也不嘶哑。 １２０． 我在外边和朋友们一起吃饭的时候，比在家规矩得多。 １２１． 我相信有人暗算我。 １２２． 我似乎和我周围的人一样精明能干。 １２３． 我相信有人在跟踪我。 １２４． 大多数人不异用不正当的手段谋取利益，而不愿失掉机会。 １２５． 我的胃有很多毛病。 １２６． 我喜欢戏剧。 １２７． 我知道我的烦恼是谁造成的。 １２８． 看到血的时候，我既不害怕，也不难受。 １２９． 我自己常弄不清为舒适驸这样爱生气和发牢骚。 １３０． 我从来没有吐过血，或咯过血。 １３１． 我不为得病而担心。 １３２． 我喜欢栽花或采集花草。 １３３． 我从来没有放纵自己发生过任何不正常的性行为。 １３４． 有时我的思想跑得太快都来不及表达出来。 １３５． 假如我能不买票白看电影，而且不会被人发觉，我可能会去做的。 １３６． 如果别人待我好，我常常怀疑他们别有用心。 １３７． 我相信我的家庭生活，和我所认识的许多人一样，幸福快乐。 １３８． 批评和责骂都使我非常伤心。 １３９． 有时我仿佛觉得我必须伤害自己或别人。 １４０． 我喜欢做饭烧菜。 １４１． 我的行为我半受周围人的喜欢所支配。 １４２． 有时我觉得我真是毫无用处。 １４３． 小时候我曾加入过一个团伙，有福共享，有祸同当。 １４４． 我喜欢当兵。 １４５． 有时我想借故和别人打架 １４６． 我喜欢到处乱逛，如果不行，我就不高兴。 １４７． 由于我经常不能当机立断，因而失去许多良机。 １４８． 当我正在做一件重要事情的时候，如果有人向我请教或打扰我，我会不 耐烦的。 １４９． 我在前写过日记。 １５０． 做游戏的时候，我只愿赢而不愿输。 １５１． 有人一直想毒死我。 １５２． 大多数晚上我睡觉时，不受什么思想干扰 １５３． 近几年来大部分时间，我的身体都很好 １５４． 我从来没有过抽疯的毛病 １５５． 现在我的体重既没有增加也没有减轻。 １５６． 有一段时间，我自己做过的事情全不记得了。 １５７． 我觉得我有时常无缘无故地受到惩罚。 １５８． 我容易哭 １５９． 我不能象从前那样理解我所读的东西了。 １６０． 在我一生中，我从来没有感觉到象现在这么好。 １６１． 有时候我觉得我的头顶一碰就疼 １６２． 我痛恨别人以不正当的手段捉弄我，使我不得不认输 １６３． 我不容易疲倦 １６４． 我喜欢研究和阅读与我目前工作有关的东西。 １６５． 我喜欢结识一些重要人物，，这样会使我感到自己也很重要。 １６６． 我很害怕从高处往下看 １６７． 即使我家里有人犯法，我也不会紧张 １６８． 我的脑子有点毛病 １６９． 我不怕管钱 １７０． 我不在乎别人对我有什么看法 １７１． 在聚会当中，尽管有人出风头，如果让我也这样做，我会感到很不舒服 １７２． 我时常需要努力使自己不显出怕羞的样子 １７３． 我过去喜欢上学 １７４． 我从来没有昏倒过。 １７５． 我很少头昏眼花 １７６． 我不大怕蛇 １７７． 我母亲是个好人 １７８． 我的记忆力似乎不错 １７９． 有关性方面的问题，使我烦恼。 １８０． 我觉得我遇到生人的时候就不知道说什么好了 １８１． 无聊的时候，我就会惹事寻求开心。 １８２． 我怕自己会发疯 １８３． 我反对把钱给乞丐， １８４． 我时常听到说话的声音，而不知道它是从那里来的。 １８５． 我的听觉显然和大多数人一样好 １８６． 当我要做一件事的时候，我常发觉我的手在抖。 １８７． 我的双手并没有变得笨拙不灵 １８８． 我能阅读很很长的时间，而眼睛不觉得累。 １８９． 许多时候，我觉得浑身无
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华盈恒信—西洋肥业心理特征测评量表答题卡
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 西洋肥业管理干部性格特征测评量表答题卡 你的姓名 所在部门 岗位名称 第一部分 序号 答案 序号 答案 序号 答案 1 □是 □否 10 □是 □否 19 □是 □否 2 □是 □否 11 □是 □否 20 □是 □否 3 □是 □否 12 □是 □否 21 □是 □否 4 □是 □否 13 □是 □否 22 □是 □否 5 □是 □否 14 □是 □否 23 □是 □否 6 □是 □否 15 □是 □否 24 □是 □否 7 □是 □否 16 □是 □否 25 □是 □否 8 □是 □否 17 □是 □否 9 □是 □否 18 □是 □否 第二部分 序号 答案 序号 答案 1 □A □B □C 6 □A □B □C 2 □A □B □C 7 □A □B □C 3 □A □B □C 8 □A □B □C 4 □A □B □C 9 □A □B □C 5 □A □B □C 10 □A □B □C 第三部分 序号 答案 序号 答案 1 □A □B □C 7 □A □B □C 2 □A □B □C 8 □A □B □C 3 □A □B □C 9 □A □B □C 4 □A □B □C 10 □A □B □C 5 □A □B □C 11 □A □B □C 6 □A □B □C 12 □A □B □C 第四部分 序号 完全不符 基本符合 完全符合 序号 1.1 7.1 1.2 7.2 1.3 7.3 1.4 7.4 1.5 7.5 1.6 7.6 2.1 8.1 2.2 8.2 2.3 8.3 2.4 8.4 2.5 8.5 3.1 8.6 3.2 8.7 完全不符 基本符合 完全符合 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 3.3 9.1 3.4 9.2 3.5 9.3 4.1 9.4 4.2 9.5 4.3 10.1 4.4 10.2 4.5 10.3 4.6 10.4 4.7 11.1 5.1 11.2 5.2 11.3 5.3 11.4 5.4 11.5 5.5 12.1 5.6 12.2 6.1 12.3 6.2 12.4 6.3 12.5 6.4 12.6 6.5 第五部分 序号 A B 序号 A B 序号 A B 序号 A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 总计 总计 总计 总计
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认识自我篇（测测你的心理年龄）
测测你的心理年龄 一个人是否成熟，不能简单地以年龄来划分，因为个人的年岁并不能与他们行为、感情 全然相符。有些人在生理上已经成熟，可是在行为表现上却象个孩子一样幼稚。而另有一些 人虽然还是年轻的孩子，却已谙熟这个世界的许多道理，所谓“少年老成”便是这个意思。 相对于真实年龄，每个人都有一个心理年龄，它是标明你的心灵、精神成熟的尺度。在 某些方面“年轻的心灵”是很好的，但是以儿童的态度去处理成人问题却并不总是件令人愉 快的事。下面的测验将探究你的态度、情绪以及其它行为模式，评估你的心理年龄是多大， 从而知道你是否足够成熟以面对生活中遇到的各种问题? □测试题目 本测验试题有两部分，第一部分二十个问题可以直接回答，第二部分十个问题必须由另 一个人来作答。将答案记在准备好的纸上。 第一部分 1．哪种情况最与你相符? a．我常被那些比自己更强的人吸引。 b．我比较喜欢接近那些看上去喜欢和尊敬我的人。 c．我喜欢那些看来需要我的人。 2．你正试图向一位朋友解释一个重要问题，他不赞成或是不理解。你会： a．继续解释。 b．觉得受伤害或生气，不再说话。 c．回避这个问题。 3．假如你和朋友们夜间聚会，你开始觉得情绪低落了。你会： a．请求原谅并且尽快回家。 b．宁可痛苦也要作陪，直到最后。 c．强作欢颜，不让人注意到你的情绪。 4．当你病倒在床时，你： a．喜欢被人们忙着伺候。 b．喜欢独自呆着。 c．不喜欢被人注意、照顾，宁愿看看书和搞点别的消遣。 5．哪种情况最与你相符? a．我喜欢妈妈一直为我做的那种食物。 b．只要是好吃的，我全都爱吃。 c．我最喜欢自己做的菜饭。 6．工作上遇到烦恼了，下班后你会： a．出去散心，忘掉烦恼。 b．希望回家得到安慰。 c．去找个朋友倾吐一下自己的不快。 7．你一直在取笑一个好脾气的朋友，而他或她突然同你吵起来。你会： a．觉得难堪。 b．和他(她)吵。 c．把这归罪于自己，并力图弥补过失。 8．某个你刚认识的人，吃力地想教导你某件你很清楚的事。你会： a．告诉他你早就知道。 b．不说什么，但也不听。 c．等他讲完，再显示你对此道十分精通。 9．如果你得了一笔奖金(比你的工资高)，你会 a．存起来。 b．用来买你一直想要但并非必需的东西。 c．用来买日常用品。 10．哪种活动使你最感兴趣? a．能使你与别人接触的任何活动。 b．摆脱工作压力，进入纯粹愉快的活动。 c．组织运动会或其它有益活动，象种花，做木工活等等。 11．如果一个朋友说了有辱于你的话，你会怎样? a．愤恨地与他绝交。 b．不管这话多么可笑，心里很难过。 c．不知道该怎么说。 12．你最关心的那个人是不是： a．与你相比，他更需要你。 b．与你相比，他或她同等地需要你。 c．与你相比，你更需要他或她。 13．你正与某个人搞得火热，你的一位老朋友对此人早有了解，他关心你并对你提出警 告。你会怎样。 a．反感地听他讲。 b．叫他别管闲事。 c．反对他说的任何事。 14．收到意外的礼物，你会如何? a．想一想该回敬些什么。 b．感到高兴。 c．想想送礼者要些什么。 15．你已经安排好了假日的日程，但离假日还有一个月。你会不会： a．感到如此激动，以至这期间的日子看起来那么烦人而漫长。 b．花很多时间去想象你将要做的事。 c．在此期间仍然象往常那样过日子。 16．一个朋友在最后一分钟取消了与你的约会，而且毫无正当的理由，你会怎么想? a．他或她找到了更好的事情。 b．他或她遇到了什么麻烦。 c．他或她有点没头脑，但你并不会为此十分烦恼。 17．当你对某事发生兴趣时，你会怎样? a．努力做这件事，长时间紧追不舍。 b．投入进去，但很快失去了热情。 c．有时 a，有时 b，——要看是什么兴趣。 18．哪种情况最与你相符? a．可惜没遇上机会，不然我会做出很大的成绩来，而不是像现在这样。 b．我取得的一切都与我长期的努力相符。 c．我花费大量时间做着我不想做的事。 19．一位朋友指出你的某种令人讨厌的缺点，你会怎样? a．感到愤十艮。 b．烦恼并一度感到羞愧。 c．去问问另一个朋友这是否真实。 20．你很想与某人成为好朋友，后来你邀他或她去参加舞会，可他或她拒绝了，你会怎 样? a．觉得自己真傻。 h．不知自己做了什么事使他或她反感，但对此并不特别难过。 c．耸耸肩膀对自己说，世界上又不是只有他或她一个人。 第二部分 你现在需要一个搭挡——密友、妻子、丈夫、情人或家长等，来帮助你很好地完成这部分 的测试。下面的这些问题是直接对这位搭挡提问的(题目中的“你”)，他或她必须尽可能坦 率地回答问题。 21．在你招待那些你的搭挡(即被测者)所讨厌的朋友时，他通常表现如何? a．努力显得高兴，和气。 b．出去干自己的事。 c．坐在一旁，脸上流露出敌意来。 d．等他们走后冲你发脾气。 22．当你们两人做同一件工作时，你的搭挡表现如何? a．有点霸道。 b．把一多半工作让你做。 c．是个工作中的好伙伴。 d．只要你给他或她戴高帽子，他或她就干得很好。 23．在重要的会见之前，你的搭挡表现如何? a．干起事来非常焦躁。 b．不愿谈及这个会见。 c．与你讨论可能的问话和回答。 d．要求许多支持和鼓励。 24．你的搭挡在争吵之后表现如何? a．很快地冷静下来并且道歉。 b．仍然努力想证明他的观点。 c．假装什么也没发生。 d．连着一两天不高兴。 25．你惹恼他时，你的搭挡会怎样 a．唠叨，抱怨。 b．偶尔唠叨几句。 c．挖苦、讽刺你。 d．不大在乎。 26．当你发脾气时，你的搭档会怎么? a．不住地问你怎么啦。 b．显得焦虑，问你是不是他或她的过错。 c．让你独自呆着，直到你恢复。 d．叫你别再唠叨。 27．如果你必须告诉你的搭档某些坏消息，你会怎样? a．鼓起勇气直接告诉他。 b．谨慎地选择一个时机。 c．打算晚些告诉他。 d．觉得告诉他很容易，但是担忧其后果。 28．你们一道出门，你的搭挡认为你穿着不合适，他或她会怎样? a．坚持要你换装。 b．建议你换一下装束。 c．可能什么也不说。 d．除非你换装，不然就不去了。 29．你们两人约好了一同出去，可是临时出了问题(比如要看孩子)，只能有一个人出去。 哪种情况最可能发生? a．你会最终留在家里，不用商量。 b．两人商量一下怎么办好。 c．你的搭档会主动留在家里。 d．你们都不出去。 30．如果你的搭档抱怨说你太过于看重你的朋友们 7，这是不是因为： a．他或她觉得自己受了冷落。 b．看来你玩乐得太多。 c．你的搭档有点妒忌。 d．你的搭档想更多地看到你。 □评分标准 第一部分 1．a：1X b：3X c：5X 2．a：5X b：1X c：3X 3．a：3X b：1X c：5X 4．a：1X b：5X c：3X 5．a：1X b：3X c：5X 6．a：5X b：1X c：3X 7．a：1X b：3X c：5X 8．a：3X b：1X c：5X 9．a：3X b：1X c：5X 10．a：3X b：1X c：5X 11．a：5X b：1X c：3X 12．a：5X b：3X c：1X 13．a：5X b：3X c：1X 14．a：5X b：1X c：3X 15．a：1X b：3X c：5X L6．a：1X b：3X c：3X 17．a：5X b：1X c：3X 18．a：1X b：5X c：3X 19．a：5X b：1X c：3X 20．a：1X b：3X c：5X 21．a：1Y b：2Y c：3Y d：4Y 22．a：3Y b：2Y c：1Y d：4Y 23．a：3Y b：4Y c：1Y d：2y 24．a：IY l：3Y c：2Y d：4Y 25．3：3Y b：2Y c：IY d：4Y 26．a：2Y b：3Y c：4Y d：1Y 27．9：lY L：2Y c：3Y d：4Y 28．a：1Y b：3Y c：2Y d：4Y 29．a：1Y L：2Y c：4Y d：3Y 30．a：2Y L：3Y c：4Y d：1Y 第二部分： □心理年龄分析 第—部分： 20X 至 45X： 你的心理年龄仍然稳定在儿童状态。你可能总是觉得自己有点可怜巴巴，在关键时刻特 别渴望得到感情上的安慰和支持。你爱听赞扬，总想取悦别人，并且希望人们说你使他们高 兴。这种儿童状态使你在许多方面有些不切实际，但这也使你比那些“成熟”的人们更能感 受到快乐。你很可能热衷于体育，而且能象孩子似地喜欢各种东西。 46X 至 75X： 你的内心世界是青少年状态，既需要独立自主，又需要抚慰、爱护，这种矛盾心理正是 青少年状态的特点。他们希望从家庭生活的管束中摆脱出来，但同时对外部世界的严酷怀有 一种潜在的担心。无论你年岁多大，这种青少年的矛盾心理是你性格中的重要倾向。你在估 计形势时不大实际，很快地一会儿乐观，一会儿又悲观。可能你天性中最大的特点是创造方 面，很可能你还保留着少年时代的观点：以为一切事情都是可能的，这世界是你的一块生日 蛋糕。 76X 至 1OOX： 你很成熟，事实上你肯定已经超过了 25 岁。这意味着，你在处理日常问题时相当实际、 老练。你的天性中理性很强，对空洞的议论不感兴趣，而且不大有理想色彩。至少在你觉得 能够控制的范围内，你自认为是个强者，你在此范围内控制他人，并同时关心他们。若你做 了父母，你一定很有责任心，但你很可能会操心过多。你会发觉你的成人角色使你不得不牺 牲许多自由。你是否失去了一些生活的乐趣呢? 第二部分 如果你有勇气请朋友答完第二部分的话，你很应该给自己的成年分数中加上一大部分分 的。因为并不是人人都做到这点。第二部分用来估价你的内心形象究竟是个什么样的孩子， 因为在我们每个人的身上都有些孩子气。根据你的得分， 10Y 至 40Y，你将得到一个仍然留 在你身上的粗略但很有启示的孩子形象。 认识清楚你的孩子气模样，然后向成人跨出一步。
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六招教你准确揣摩他人心理
六招教你准确揣摩他人心理 察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转 动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。 直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。 言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无 知觉之中出卖它们的主人。 言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察 言”的关键所在。 如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问， 因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。 “眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和 服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。 1．能辨风向才会使好舵 一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司， 想不出该说什么话。沉默了～会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓 某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是 旗人？”贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。” 县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的 人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这 才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便 是不会察言观色。 我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们常常会 遇见一些意想不到的情况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些意料之 外的信息敏锐地感知，恰当地处理。 主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这表明刚才你的来访打断 了什么重要的事，主人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智 的方法是打住，丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再 来听回音吧！”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待 人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。 在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接 听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。 当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不 少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢， 充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就 会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。 人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的 观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的 观察，能够让我们洞悉其内心： 1)上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。 2)上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。 3)上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。 4)上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢，甚 至错误也可以得到他的原谅。 5)上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越 感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。 6)上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上 司对这位下属还吃不准。 7)上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服 从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。 8)双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓。平静。 9)双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的 权力问题时所做的姿势。 10)上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此 时很轻松，但很可能也是自负的意思。 11)食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。 12)双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。 13)上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和 赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。 14)手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。 15)把手捏成拳头——不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子， 那干脆就是企图不让人说话。 当然，要做好社交中的“天气预报”，需要更为详尽的“气象”知识，在接下来的小节 中，我们将分门别类介绍给读者。 2．善于捕捉“弦外之音” 有个穷人患病，病情渐渐沉重，医生说他没有希望了。病人祷告众神，说如果能病好下 床的话，一定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：“你从哪儿 弄这笔钱来还愿呀？”他回答说：“你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？” 这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最容易答应下来，人有时候心口不一。由此 看来，察言是很有学问的技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此， 与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。 ① 由话题知心理。 人们常常将情绪从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明 白对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是要观察话题与说话者本身的相关状况 ， 从这里能获得很多的信息。 与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，因为她们觉得自己才是她们最大的关心 对象。有时也谈论文夫或孩子，那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身，谈论他们也等于 在谈论自己。对于这样的中年妇女，你要作为一个倾听者的形象出现，承认她们是贤惠的妻 子、伟大的母亲。 在年轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球 杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题，虽然 他们中的大多数人都暂时买不起车。其实，他们那么热衷于车的话题，无非在表示自己将来 有能力购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题罢了，无非是显示自己。 因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以满 足他们的虚荣心。 ② 措词的习惯流露出的“秘密”。 语言表明出身，语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平而出现 差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段—— 措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的 真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为雄辩地告诉我 们其人自身。 使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的人多见于缺乏个性，埋没于集 体中，随声附和型的人。 人们总是认为是在用自己的话说话，写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自我扩 大欲，反过来探寻这一点，就能窥见其人的内心深处。例如，对说话者是使用难懂的词和外 语的人多会感到困惑，其实，这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时，充 分显示自己的才能是必要的，但若过分矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云雾的效果是最不 利的。这种情形常常不过是反证了对自己的智能的自卑意识，将词语作为盾牌，掩饰自己的 自卑感。 《围城》中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文，以显示自己博学，实际上只 反映出其知识的贫乏。 ③ 说话方式才能反映真实想法。 一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，即 使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。 （l）说话快慢是着破深层心理的重要关键。 如果对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍 有木油的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会决起来。 假如说有一个男人每天下班都按时回家，而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克， 回到家时，他就马上跟老婆说他加班了，而且还要诅咒现在为什么有这么多的活儿干不完等 等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快，这样，他可以解除内心潜在的不安。 遇到男人这样时，做老婆的一定要慎重，什么事一旦有了开头，就会有下次，不可掉以 轻心。 （2）从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。 上述的那位“加班”的男人，当他回到家时，他说话的语调不仅快，而且慷慨激昂，好 象今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。 当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。 对于那种心怀企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉， 有一种吸引别人注意力的欲望，自我显示欲隐隐约约地透露出来了。 （3）由听话方式看破对方心理。 构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者，即说话者与听话者。我们可以根据对方 对自己说话后的各种反应，来突破对方的深层心理。 如果一个人很认真地听话，他大致会正襟危坐，视线也一直瞪着对方。反之，他的视线 必然会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是他心情厌烦的表现。 有些人仔细倾听对方的每一句话，等到讲述者快说完时，他也会透露自己的心声，由此看来 ， 这位倾听者完全依靠坚强的耐心 J 再配合一股好奇心，才能最终突破讲话者的秘密。 如果你想套知某人某方面的消息，你就会和他从一个平常的话题切入，然后认真倾听、 提问、倾听……一步步达到自己的目的，对方在高兴之余，也忘了提防，相反还会认为你是 一个很好的倾听者，善解人意呢。 3．脸上的表情，天上的云彩 观色是指观察人的脸色，获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪， 是一个道理。 丈夫小 A 和妻子小 B 刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡， 彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，却常常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。 起初小 A 和小 B 一有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时 又和好了。可是，随着吵架次数的增加，这好象成了家常便饭了，小 A 和小 B 谁也不愿再理 睬对方，他们经历了一个冷漠的阶段。 但这也不是办法，小 A 和小 B 还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过 渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们独处时，家里则静 悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是 有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和发展到极端时，不快乐的表情反而逐 渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得卑屈又亲切。 怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表明夫 妻关系已到了不可调和的地步了。 人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情， 脸颊的肌肉会松驰，一旦遇到悲哀的状况，也自然会泪流满面。不过，也有些人不愿意将这 些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。 比如，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得交涉 成功了，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”可是最后的结果却是以失 败而告终。 由此看来，我们不能只简单地从表情上判断对方的真实情感。在以表情突破对方心理时 要注意以下两方面： 没表情不等于没感情。 生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。 其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不 自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。 例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子， 显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现 他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好这样说： “如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。 但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换 意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，主管的好形象就树立起来了。 毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。 例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一 种根本不看在眼内的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自 己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。 愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。 这种情况眼光表情不同，通常人们说脸上在笑，心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌 意，但表面上却要装出谈笑风生，行动也落落大方。 人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异 于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪首，恐怕受到社会 的制裁，不得已而为之。 由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很 多时候，人们去苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来时，说不定 心里在笑呢。 4．透过“眼神”辨人心 希腊神话里有这样一个故事：若被怪物三姐妹中的美杜莎看上一眼，立刻就会变成石头， 说白了，这是将眼睛的威力神化了。 从医学上来看，眼睛在人的五种感觉器官中是最敏锐的，大概占感觉领域的 70％以上， 因此，被称“五官之王”。孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其恶。胸中正，则 眸子降，胸中不正，则眸子眩。”从眼睛里流露出真心是理所当然的，“眼睛是心灵之窗”。 深层心理中的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达 不同的心理状态，观察视线的变化，有助于人与人之间的交流。爬上窗台就不难看清屋中的 情形，读懂人的眼色便可知晓人们内心状况。 眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的，无论其修养功夫如何深远。俗语说：江 山易改，本性难移，看人的个性还是简单的，而值的表现则不然。性为内，情为外，性为体 ， 情为用，性受外来的刺激，发而为情，刺激不同。情所表现最显著、最难掩的部分，不是语 言，不是动作，也不是态度，而是眼睛，言语动作态度都可以用假装来掩盖，而眼睛是无法 假装的。我们看眼睛，不重大小圆长，而重在眼神。 你见他眼神沉静，便可明白他对于你着急的问题，早已成竹在胸，定操胜算。只要向他 请示办法，表示焦虑，如果他不肯明白说，这是因为事关机密，不必要多问，只静待他的发 落便是。 如果你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法，徒然着急是无用的，向他请示，也是 无用的。你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，这只会增加他六神无主的程度，这时 是你显示本能的机会，快快自己去想办法吧！ 如果你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡，如有请求，暂且不必向他陈说， 应该从速借机退出，即使多逗留一会儿也是不适的，退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢 复感情的途径。 你见他眼神阴沉，应该明白这是凶狠的信号，你与他交涉，须得小心一点。他那一只毒 辣的手，正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低，那么最好从速鸣 金收兵。 你见他眼神流动异于平时，便可明白他是胸怀诡计，想给你苦头尝尝。这时应步步为营， 不要轻近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他甜 言蜜语，这是钩上的饵，是毒物外的糖衣，要格外小心。 你见他眼神呆滞，唇皮泛白，便可明白他对于当前的问题惶恐万状，尽管口中说不要紧， 他虽未绝望，也的确还在想办法，但却一点也想不出所以然来。你不必再多问，应该退去考 虑应付办法，如果你已有办法，应该向他提出，并表示有几成把握。 你见他眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，意气极盛，如果不打算与他决裂， 应该表示可以妥协，速谋转机。否则，再逼紧一步，势必引起正面的剧烈冲突了。 你见他眼神恬静，面有笑意，你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜，不妨多 说几句恭维话，你要有所求，这也是个好机会，相信一定比平时更容易满足你的希望。 你见他眼神四射，神不守舍，便可明白他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果， 你如果不赶紧告～段落，或乘机告退，或者寻找新话题，谈谈他所愿听的事。 你见他的眼神凝定，便可明白他认为你的话有一听的必要，应该照你预定的计划，婉转 陈说，只要你的见解不差，你的办法可行，他必然是乐于接受的。 要是你见他眼神下垂，连头都向下倾了，便可明白他是心有重忧，万分苦痛。你不要向 他说得意事，那反而会加重他的苦痛，你也不要向他说苦痛事，因为同病相怜越发难忍，你 只好说些安慰的话，并且从速告退，多说也是无趣的。 如果他的眼神上扬，便可明白他是不屑听你的话，无论你的理由如何充分，你的说法如 何巧妙，还是不会有高明的结果，不如奚然而止，退而求接近之道。 总之，眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬，仔细 参悟之后，必可发现人情毕露。 5．用座位画一张“人心地图” 在人与人之间的关系中，坐什么座位，怎样坐，都反映了人的深层心理。首先，坐什么 位置，直接反映出社会、集团传统的上席下席或优势、劣势的意识，就是现在，拘泥于形式 的聚会或老年人多的聚会上，谁坐什么位置就使主持者头痛，在会议参加者之间常常发生不 必要的相互推让或争执。其次，是所有的人都有在自己身体的周围保持自己专用空间的心理 ， 如果被侵犯就会不悦，并产生不安。这个空间称为“身体范围”。通常，人是互不侵犯这种 范围的。 不难看出，对一个人的坐的位置、坐姿进行标记、分析，简直就可以画出一张人心的 “地形图”来。下面让我们具体看看。 ① 座位的物理距离也表示着跟对方的心理距离。 这种距离的大小，可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度，从而能判断出他的一些 心理想法，知道他想干什么。例如：一对以身相许成卿卿我我的情侣，即使在很宽阔的沙发 里，他们必然也会靠近对方的身边坐下，这当然并不是没有足够的空间，而是反映了他们如 胶似膝的心态。像这种情况，如果是你身边的一对情侣，如果你不想让人烦，你就识趣点儿 ， 给别人留一点空间，走开。 又如在大学的教室里，如果有人想积极参与讨论，这些学生大多数会坐在教室前面的位 置上，反之，有些学生不常来上课，占用上课的时间出去打工，他们一定会坐在后头的，对 于本科目不感兴趣的人，也会选择坐在后面。 ② 座位的方向意味深长 座位的方向有两方面：一个是坐在对方的正对面或旁边，另一个是坐在背向房间的人口 与里面的某处位置。 坐在正对面或旁边，其表现的心理状态就不同，面对面坐着有一种距离感，这时，两人之 间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。 而坐在侧旁的时候，就没有如此的限制，大多数人采用亲密的距离并肩而坐，彼此朝着 同一个方向，注视相同的对象，在这种情况下，很容易产生某种连带感。而面对面的坐姿， 双方都处于可以观察对方的最佳位置上，很容易产生视线冲突，产生一种对峙的感觉。 在男女关系方面也一样。中间放着一张桌子，两人面对面地坐着谈话，这也许是相当亲 热的镜头了，不过，这种坐式说明他们彼此间的深度还不够，表现出他们在心理上存在着一 种相互理解的意愿。反之，并肩而坐的两个人，在一般情况下，他们会比面对面而坐的男女 少说些话，因为他们彼此早已相互了解，甚至在某种情况下早已以身相许也是很可能的事。 所以，我们可以通过他们坐的方向来推测别人的心理活动和与之相关的信息，这样你若 想采取什么行动就有了对策。看到一对男女相拥而坐，你就别再有夺人之爱的非份念头了， 只有祝福他们有情人早成眷属，他们还会对你产生好感。若是看到一对男女相对而坐，则表 明他们还尚待进一步沟通，你若有意于其中一方，也许还有希望。 ③ 以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理。 对于人类来说，立姿是最适合活动的一般状态，因此，人们在坐的时候会以立刻可以站 起姿势为前提。在椅子上采取浅坐，即是其中的一个例子。也有人是因为紧张只敢钱坐在椅 子上，常常处于将要采取行动的紧急状态里。 人一旦松懈下来时，就会坐稳在椅子上，同时伸出脚，很悠闲，表示不会立刻站起。 这可以从狮子和马身上看到这种观点：狮子很凶猛、强大，所以它可以整天睡觉，似乎 这代表着一种自信。狮子喜欢捕食马，所以这种马类就整天很神经质地站着，但仍然逃不了 厄运。 因此深坐的人在精神上占有优势，至少他希望自己居高临下。而浅坐的人，坐在位置上 常感不安，显示出一种屈居劣势的状态。 浅坐的人，无意识中会表现出一种服从对方的心理来，在这种人面前，你千万不要显得 自己太强大、傲慢，因为他们内心会有反抗。相反，你若表现了对他的友好或关心，他一定 会在心里喜欢你。愿意与你接近，这为拓展以后的关系奠定了基础，其实，什么人都是可以 利用的。如果很多人都愿意与你接近，这就给你造成了一种优势，起码在人际关系上你已经 胜了，你的工、作、学习就很容易走向成功，离得到别人乃至上司的赞赏就不远了。 ④ 由人类的坐姿而表现出来的深层心理现象。 有些人一坐下来就会跷起二郎腿，据说这种人深沉、不服输。 不过，这是男人的情况，女性则就稍有不同了。女人大胆地跷起双腿，这就表现了她对 自己的容貌或衣着服饰相当自信。这样的坐姿，很有把握吸引男人的注意，同时也表示她显 示自己的强烈欲望，这种女人自尊心很强，热衷于做老板，她～面很轻松地跟男人来往，一 面也不轻易倾心于一个男人。 6．从穿戴看透内心 人本来是赤裸裸地来到这个世界上的，为了隐藏自己的庐山真面目，才穿衣服。 其实，人类不曾想到，为了要穿上自己喜爱的衣服，包括颜色、质料，反而把自己毫无 掩饰地呈露出来了。因为每个人所选购的衣服把自己的心理状态表现得袒露无遗。 衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头。 在大庭广众之中，我们可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰，这种人大体上有 强烈的自我显示欲。同时这种人对于金钱的欲望特别迫切。所以，当你看到这类身着华服的 人，或同事中有这样的人时，你就能洞察到他（她）们的这种心理，多夸奖他（她）们的服 饰，满足其膨胀的显示欲是一个好办法，这种人就不会轻易与你为敌。 衣着朴素者缺乏自信，喜欢争吵。 有一种人穿着朴素，不爱穿华美的衣服，这种人大多缺乏主体性格，对自己缺乏信心。 希望对别人施予威严，想要弥补自己自卑的感觉。 遇到这种人，就别与他们争执不休，因为越是自卑的人，越想掩饰自己的自卑，越会与 人喋喋不休地争吵，以期保存剩下的一点点面子，这反而不利于和他人维系关系。 这时候，你大可以大大方方承认他的观点，他反而会感到你的宽容大度，你会取得意想 不到的效果。 喜欢时髦服装者有孤独感，情绪常波动。 有一种人，完全不理会自己的嗜好，甚至说不知道自己真正喜欢什么，他们只以流行为 嗜好，向流行看齐。这种人在心底里常有一种孤独感，情绪也经常不安。 不理时尚者常以自我为中心，标新立异。 有一种对于流行的状况毫不关心，这种人的个性可以说是十分强硬，但也有一些人是不 敢面对外面的花花世界，而一味地把自己关在小黑屋里。这种人认为，如果跟别人同调，岂 不是等于失去了自我？这种人常常以自我为中心，经常弄得大家索然无味。 突变服装嗜好的人想改变生活方式，也有逃避现实的成分。 一位公司职员小张，到目前为止一直穿戴固定式样与格调的西装。但有一天，他却改成 了潇洒的夹克、鲜艳的长裤，带着完全不同颜色的领带来公司上班。从表相或精神方面说， 小张的内心必然受到了某种刺激，使他在想法上发生若干变化，所以，在他们的深层心理里 ， 通常怀有某种新的意思。同事们则好奇地猜测：“他今天有什么事吗？”“他遇到了什么问 题？” 对于这种突然改变自己服装嗜好的人，你若想与他保持良好的关系，应当显得不当一会 儿事，或者赞美他穿什么都很不错之类的话，相信他的心灵大门一定会向你敞开，你的承认 的态度比别人的质疑的态度要强，你会赢得别人的回报——赞美。 有一类人对流行既不狂热，又不会置之不理，改变穿衣也是渐渐实行。 这一类人处事中庸，情绪稳定，一般不会做什么出格的事。他们多有理性，不过于顺从 欲望，也不盲从大众时尚。此种人比较可靠，值得结交。
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职业规划心理测试
职业规划心理测试 职业价值观测试 下列题目中有 A 、 B 两种观点和态度，试加以比 较，把同自己平时考虑接近的选项上打“√” ， 两者都不符合的打“ ×” 。 1 、 A 、做事果断，认为即使有所损失，以后可 以再挣回来。 B 、做事三思而后行，没有切实可靠的赢利把握 就不着手做。 2 、 A 、经济力量在发挥作用，从而国家繁荣。 B 、军事力量在发挥作用，从而国家繁荣。 职业价值观测试 3 、 A 、想当政治家。 B 、想当法官。 4 、 A 、对一个人的了解，始于他（她）的穿着 打扮或居住条件。 B 、认识一个人不能够仅从外表进行判断。 5 、 A 、为大刀阔斧地工作，必须养精蓄锐。 B 、必要时愿意随时献血。 6 、 A 、想领养孤儿抚养。 B 、不愿让任何其他人留在自己家中。 职业价值观测试 7 、 A 、买汽车时会选择买全家能乘的大型汽车。 B 、买汽车时比较注重汽车外形和颜色。 8 、 A 、留意他人和自己的服装。 B 、对于自己和他人的事，全都不放在心上。 9 、 A 、结婚前首先确保自己有房子。 B 、认为眼前的事最重要，不考虑以后的事。 10 、 A 、与他人相处能够照顾到各个方面，被认 为是个考虑周到的人。 B 、认为自己是有判断力的人。 职业价值观测试 11 、 A 、不随波逐流，认为自己的生活方式同他 人不一样也无所谓。 B 、愿意与人攀比，认为其他人家里有的东西自 己也应凑齐。 12 、 A 、为能被授予勋章而努力。 B 、心地善良，暗地帮忙不幸的人。 13 、 A 、时常自以为是，认为自己的想法比别人 的都正确。 B 、比较客观，认为必须尊重他人的价值观。 14 、 A 、最好是婚礼能上电视，而且有人赞助。 B 、希望把自己的婚礼搞得比别人更有气派。 职业价值观测试 15 、 A 、被周围的人认为有眼光，能推断将来的 事。 B 、被认为是处事果断的人。 16 、 A 、有事业心，店面虽小，也想自己经营。 B 、不干被人轻蔑的工作。 17 、 A 、很关心佣金、利息。 B 、在陌生的环境里，对自己的能力和适应性十分 关心。 18 、 A 、认为人的一生中只有获胜才有意义。 B 、认为人应该互相帮忙。 职业价值观测试 19 、 A 、在社会地位和收入两者中，认为前者更 有吸引力。 B 、认为安定和社会地位相比更实惠。 20 、 A 、对社会惯例并不重视。 B 、善于表达并且有幽默感，经常被邀请主持婚礼。 21 、 A 、乐于同独身生活的老人交谈。 B 、不愿为别人做事，嫌麻烦。 22 、 A 、生活中的每一天都过得十分充实。 B 、时常得过且过，只要还有生活费就不想干活。 职业价值观测试 23 、 A 、认为学习在人的一生中有很重要的地位， 有空闲就想学习充电。 B 、时常考虑如何掌握被他人喜欢的方法。 24 、 A 、总想一鸣惊人。 B 、对生活没有过高的要求，同别人一样就行了， 平平淡淡才是真。 25 、 A 、认为用金钱就能买到别人的好意。 B 、在人的一生中，爱比金钱更重要。 26 、 A 、对未来有一种恐惧感，一考虑到将来就 紧张不安。 B 、认为将来无论能否成功都不重要。 职业价值观测试 27 、 A 、总是认为自己还有机会，伺机重新大干 一番。 B 、关心发展中国家人民的生活情况。 28 、 A 、认为应该尽量地利用亲戚们的关系网。 B 、亲戚之间应该友好相处，并且互相帮忙。 29 、 A 、如果来世托生成动物的话愿变成狮子。 B 、如果来世托生成动物的话愿变成熊猫。 30 、 A 、生活有规律，严格遵守作息时间。 B 、愿意轻松地生活，讨厌忙忙碌碌。 职业价值观测试 31 、 A 、有空的话想读成功者的传记，以便从中 得到启示。 B 、有空的话就看电视或者干脆睡觉。 32 、 A 、认为干不赚钱的事是没有意思的。 B 、时常请客或送礼给对自己有用的人。 33 、 A 、对于能够决出胜负的事情感兴趣。 B 、擅长于改变家室布局和修理东西。 34 、 A 、对自己的行为十分有自信心。 B 、认为协作十分重要，所以注意与对方合作。 职业价值观测试 35 、 A 、常向别人借东西，却不愿意借东 西给别人。 B 、时常忘记借进或借出的东西。 36 、 A 、认为人生由命运决定是错误的。 B 、玩世不恭，认为被命运摆布也很有趣。 打“√”者，不论是 A 还是 B ，都得 2 分； 打“ ×” 者，得 1 分。 将得分按Ⅰ ~Ⅸ 纵向统计，得分超过 12 分 的可能是你的职业价值观。 职业价值观测试 计算方法： Ⅰ ： 1A ， 15A ， 16A ， 26A ， 27A ， 33A ， 34A Ⅱ ： 1B ， 2A ， 14A ， 17A ， 25A ， 28A ， 32A ， 35A Ⅲ ： 2B ， 3A ， 13A ， 15B ， 18A ， 24A ， 29A ， 31A ， 36A Ⅳ ： 3B ， 4A ， 12A ， 14B ， 16B ， 19A ， 23A ， 30A Ⅴ ： 4B ， 5A ， 11A ， 13B ， 17B ， 20A ， 22A ， 26B Ⅵ ： 5B ， 6A ， 10A ， 12B ， 18B ， 21A ， 25B ， 27B Ⅶ ： 6B ， 7A ， 9A ， 11B ， 19B ， 24B ， 28B ， 33B Ⅷ ： 7B ， 8A ， 10B ， 20B ， 23B ， 29B ， 32B ， 34B Ⅸ ： 8B ， 9B ， 21B ， 22B ， 30B ， 31B ， 35B ， 36B 职业价值观测试 Ⅰ 、自由型 / 非工资生活型 特点：不受别人指使，凭自己的能力拥有 自己的小“城堡”，不愿受人干涉，想充 分施展本领。 可能职业：室内装饰专家、图书管理专家、 摄影师、音乐教授、作家、演员、记者、 诗人、作曲家、编剧、雕刻家、漫画家等。 职业价值观测试 Ⅱ 、经济型 / 经理型 特点：他们断然认为世界上的各种关系都建立在金钱的基 础上，包括人与人之间的关系，金钱可以买到世界上所有 的幸福。 可能职业：各种职业中都有这种类型的人，商人为甚。 Ⅲ 、支配型 / 独断专横型 特点：想当上组织的一把手，无视他人的想法，且视此为 快乐。 可能职业：进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、 广告宣传员、调度员、律师、政治家、零售商等。 职业价值观测试 Ⅳ 、小康型 特点：较为虚荣，优越感也很强，渴望能 有社会地位和名誉，当欲望得不到满足时， 由于过于强烈的自我意识有时反而很自卑。 可能职业：会计、银行出纳、成本估算员、 税务员、法庭速记员、办公室职员、计算 机操作员等。 职业价值观测试 Ⅴ 、自我实现型 特点：不关心平常的幸福，一心一意想发 挥个性，追求真理。不考虑收入、地位及 他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力， 施展自己的本领，并视此为有意义的生活。 可能职业：气象学者、生物学者、天文学 家、药剂师、化学家、科学报刊编辑、地 质学者、物理学者、数学家、科研人员等。 职业价值观测试 Ⅵ 、志愿型 特点：富有同情心，把他人的痛苦视为自 己的痛苦，不愿干表面上哗众取宠的事， 把默默地帮助不幸的人视作无比快乐。 可能职业：社会学者、导游、福利机构工 作者、咨询人员、社会工作者、教师、护 士等。 职业价值观测试 Ⅶ 、技术型 特点：性格沉稳，做事组织严密，井井有条，并且对未来 充满平常心态。 可能职业：木匠、农民、工程师、野生动物专家、自动化 技师、电工、司机、机械制图员等。 Ⅷ 、合作型 特点：人际关系较好，认为朋友是最大的财富。 可能职业：公关人员、销售人员、秘书等。 Ⅸ 、享受型 特点：喜欢安逸的生活，不愿从事任何挑战性工作。 可能职业：无固定职业类型。 气质类型测试 说明：用 1 ～ 5 回答下列问题 “1” 表示该题所说情况与你自己完全不符合； “2” 表示该题所说情况与你自己符合程度是 20% ～ 30% ； “3” 表示该题所说情况与你自己符合程度是 50% ； “4” 表示该题所说情况与你自己符合程度是 70% ～ 80% ； “5” 表示该题所说情况与你自己符合程度是 100% ； 气质类型测试 1 、遇到可气的事情就怒气冲天，想把心里 话全说出来。 2 、到一个新环境很快就能适应。 3 、做事力求稳妥，不做无把握的事。 4 、讨厌那些强烈的刺激，如尖叫、噪音和 危险镜头等。 5 、和别人争吵时爱先发制人，喜欢挑衅。 6 、善于和人们交往。 气质类型测试 7 、喜欢安宁的环境。 8 、遇到陌生人感到拘谨。 9 、羡慕那些善于克制自己情感的人。 10 、感兴趣的事情干起来劲头十足，不感 兴趣的就不想干。 11 、生活有规律，很少违反作息制度。 12 、遇到问题优柔寡断，举棋不定。 13 、做事有旺盛的精力。 气质类型测试 14 、在人群中不觉得拘谨。 15 、遇到生气的事情能很好地克制自己。 16 、遇到危险情况感到非常恐怖。 17 、情绪高时干什么事都有趣，情绪低时 干什么事都没劲。 18 、理解问题比别人快。 19 、能控制自己的感情，不发脾气。 20 、一点小事就引起情绪波动。 气质类型测试 21 、对学习、工作有热情。 22 、讨厌那些需要耐心、细致的工作。 23 、能长时间做枯燥、单调的工作。 24 、爱看感情细腻，描写人物内心活动的 文学作品。 25 、喜欢参加气氛热烈的活动。 26 、做事不沉着，缺乏耐性。 27 、走到哪里都能遵守纪律。 气质类型测试 28 、经常感到闷闷不乐。 29 、喜欢坦率、大声地和别人讲话，不喜 欢窃窃私语。 30 、疲倦时只要短时间的休息就能恢复过 来。 31 、不喜欢长时间谈论一个问题，喜欢动 手干。 32 、心里有事宁愿自己想，不愿说出来。 气质类型测试 33 、认准一个目标就希望尽快实现，不达到目的 不罢休。 34 、能很快地忘记那些不愉快的事。 35 、理解问题比别人慢些。 36 、学习、工作一段时间后比别人更疲倦。 37 、做事情有些莽撞，不考虑后果。 38 、喜欢讲笑话和滑稽有趣的事。 39 、老师讲新课时，希望他讲慢些，多重复几遍。 气质类型测试 40 、做事情比别人花的时间多。 41 、喜欢运动量大的剧烈体育文娱活动。 42 、能同时注意几件事。 43 、能很快地把注意力从一件事转移到另一件事。 44 、对不愉快的事情总是忘不掉。 45 、是个勇敢而精力充沛的人。 46 、愿做变化大、花样多的数学习题。 47 、认为墨守成规比冒风险强。 气质类型测试 48 、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌 握的工作。 49 、喜欢参加各种活动并在活动中当“头 儿” 。 50 、情绪经常是乐观、开朗的。 51 、对学习一向持认真严谨、始终如一的 态度。 52 、是个腼腆、害羞、爱脸红的人。 53 、无意中常常出语伤人。 气质类型测试 54 、假如学习枯燥无味，马上就情绪低落。 55 、做事善始善终。 56 、遇事常常感到惊慌失措。 57 、遇到兴奋的事，比别人更容易失眠。 58 、反应敏捷，头脑机智。 59 、喜欢不太复杂但推理严密的数学题。 60 、老师讲新概念常听不懂，但懂了以后 很难忘记。 气质类型测试 根据你对每一题目的打分情况，计算每类气质类 型的总分。 胆汁质： 1 ， 5 ， 9 ， 13 ， 17 ， 21 ， 25 ， 29 ， 33 ， 37 ， 41 ， 45 ， 49 ， 53 ， 57 。 多血质： 2 ， 6 ， 10 ， 14 ， 18 ， 22 ， 26 ， 30 ， 34 ， 38 ， 42 ， 46 ， 50 ， 54 ， 58 。 粘液质： 3 ， 7 ， 11 ， 15 ， 19 ， 23 ， 27 ， 31 ， 35 ， 39 ， 43 ， 47 ， 51 ， 55 ， 59 。 抑郁质： 4 ， 8 ， 12 ， 16 ， 20 ， 24 ， 28 ， 32 ， 36 ， 40 ， 44 ， 48 ， 52 ， 56 ， 60 。 气质类型测试 气质 类型 胆汁 质 性别 多血 质 男 女 粘液 男 男 女 很不 明显 15~ 40 15~ 41 15~ 37 15~ 37 15~ 较不 明显 41~ 47 42~ 47 38~ 44 38~ 44 43~ 中等 48~ 54 48~ 54 45~ 52 45~ 52 49~ 比较 明显 55~ 61 55~ 60 53~ 59 53~ 59 56~ 很明 显 62~ 75 61~ 75 60~ 75 60~ 75 62~ 性格测验 每个问题都有四个选项，在最符合你的情况 的那一个选项上计上 4 分，其次为 3 分，再 次为 2 分，最不符合的一项为 1 分。 1 、我给别人留下的深刻印象可能是： A 经验丰富 B 热情 C 有教养 D 知识丰富 2 、当我按计划工作时，我希望这个计划能： A 取得预期效果，不要浪费时间精力 B 有趣，并能和有关人一起进行 C 计划 性强 D 能产生有价值的新成果 性格测验 3 、我的时间很宝贵，所以总是首先确定要 做的事情： A 有无价值 B 能否使别人感到有趣 C 是否安排妥当，按计划进行 D 是否考虑 好了下一步计划 4 、对我来说，最满意的情况是： A 比原计划做得多 B 对别人有帮助 C 通 过思考解决了一个问题 D 把一个想法和 另一个想法联系起来 性格测验 5 、我喜欢别人把我看成是一个： A 能完成工作任务的人 B 充满热情和活力 的人 C 办事胸有成竹的人 D 有远见卓 识的人 6 、当别人对我无礼时，我往往： A 立即表现出不快 B 心情不快，但能很快 消除 C 谴责对方 D 原谅对方 性格测验 计算得分： 把 6 个问题中的四个选项的分数分别相加， 得出四个总分数，得分最高的一项可能就 是你的性格类型，即 A 为敏感性； B 为情感型； C 为思考型； D 为想象型。 霍兰德职业兴趣测验 R 、现实型活动 1 、装配、修配、修理电器或玩具 2 、修理自行车 3 、用木头做东西 4 、开汽车或摩托车 5 、用机器做东西 6 、参加木工技术学习班 7 、参加制图描图学习班 8 、参加机械和电气学习班 9 、装配修理机器 统计回答“是”的次数 _________ 霍兰德职业兴趣测验 A 、艺术型活动 1 、素描 / 制图活动 2 、参加话剧戏曲 3 、设计家居布置室内 4 、联系乐器 / 参加乐队 5 、欣赏音乐或戏剧 6 、看小说 / 读剧本 7 、从事摄影创作 8 、写诗或吟诗 9 、进艺术 / 美术 / 音乐培训班 10 、练习书法 霍兰德职业兴趣测验 I 、调研型活动 1 、读科技图书和杂志 2 、在试验室工作 3 、改良水果品种、培育新的水果 4 、调查了解土壤和金属等物质的成分 5 、研究自己选择的特殊问题 6 、做数学游戏 7 、参加物理课 8 、参加化学课 9 、参加几何课 10 、参加生物课 霍兰德职业兴趣测验 S 、社会型活动 1 、学校或单位组织的正式活动 2 、参加某个社会团体或俱乐部的活动 3 、帮助别人解决困难 4 、照顾儿童 5 、出席晚会、联欢会、茶话会 6 、和大家一起出去郊游 7 、想获得关于心理学方面的知识 8 、参加讲座或辩论会 9 、观看或参加体育比赛和运动会 10 、结交新朋友 霍兰德职业兴趣测验 E 、企业型活动 1 、说服鼓动他人 2 、卖东西 3 、谈论政治 4 、制定计划，参加会议 5 、将自己的想法告诉别人 6 、在社会团体中担任职务 7 、检查与评价别人的工作 8 、结识名流 9 、指导有某种目标的团体 10 、参与政治活动 霍兰德职业兴趣测验 C 、事务型活动 1 、整理好桌面和房间 2 、抄写文件和信件 3 、为领导写报告或公务信函 4 、核查个人收支情况 5 、参加打字培训班 6 、参加珠算、文秘等实务培训 7 、参加商业会计培训班 8 、参加情报处理培训班 9 、整理信件、报告、记录等 10 、写商业贸易信 职业定位问卷 下面 40 个问题，根据你的实际情况，从 1~6 种选择一个数字，数字越大，表明这种 描述越符合你的实际情况。 1 分，表示“从不”； 2 分，表示“偶尔”； 3 分，表示“有时”； 4 分，表示“经常”； 5 分，表示“频繁”； 6 分，表示“总是”。 请尽可能真实而迅速地做出选择，除非你 非常明确，否则不要选择极端的选择。 职业定位问卷 1 、我希望做我擅长的工作，这样我的内行 建议可以不断被采纳。 2 、当我整合并管理其他人的工作时，我非 常有成就感。 3 、我希望我的工作能让我用自己的方式， 按自己的计划去开展。 4 、对我而言，安定与稳定比自由和自主更 重要。 职业定位问卷 5 、我一直在寻找可以让我创立自己事业的 创意。 6 、我认为只有对社会做出真正贡献的职业 才算是成功的职业。 7 、在工作中，我希望去解决那些有挑战性 的问题，并且胜出。 8 、我宁愿离开公司，也不愿从事需要个人 和家庭做出一定牺牲的工作。 职业定位问卷 9 、将我的技术和专业水平发展到一个更具 有竞争力的层次是职业成功的必要条件。 10 、我希望能够管理一个大公司，我的决 策将会影响许多人。 11 、如果职业允许自由地决定自己的工作 内容、计划、过程时，我会非常满意。 12 、如果工作的结果使我丧失了自己在组 织中的安全稳定感，我宁愿离开这个公司。 职业定位问卷 13 、对我而言，创办自己的公司比在其他 公司争取一个高的管理位置更有意义。 14 、我的职业满足来自于我可以用自己的 才能去为他人提供服务。 15 、我认为职业的成就感来自于克服自己 面临的非常有挑战性的困难。 16 、我希望我的职业能够兼顾个人、家庭 和工作的需要。 职业定位问卷 17 、对我而言，在我喜欢的专业领域内做 资深专家比做总经理更具有吸引力。 18 、只有在成为公司的总经理后，我才认 为我的职业人生是成功的。 19 、成功的职业应该允许我有完全的自主 与自由。 20 、我愿意在能给我安全感、稳定感的公 司中工作。 职业定位问卷 21 、当通过自己的努力或想法完成工作时， 我的工作成就感最强。 22 、对我而言，利用自己的才能使这个世 界变得更适合生活或居住，比争取一个高 的管理职位更重要。 23 、当我解决了看上去不可能解决的问题， 或者在必输无疑的竞赛中胜出时，我会非 常有成就感。 职业定位问卷 24 、我认为只有很好地平衡个人、家庭、 职业三者的关系，生活才能算是成功的。 25 、我宁愿离开公司，也不愿频繁接受那 些不属于我专业领域的工作。 26 、对我而言，做一个全面管理者比在我 喜欢的专业领域内做资深专家更有吸引力。 27 、对我而言，用我自己的方式不受约束 地完成工作，比安全、稳定更加重要。 职业定位问卷 28 、只有当我的收入和工作有保障时，我 才会对工作感到满意。 29 、在我的职业生涯中，如果我能成功地 创造或实现完全属于自己的产品或点子， 我会感到非常成功。 30 、我希望从事对人类和社会真正有贡献 的工作。 31 、我希望工作中有很多的机会，可以不 断挑战我解决问题的能力或竞争力。 职业定位问卷 32 、能很好地平衡个人生活与工作，比达 到一个高的管理职位更重要。 33 、如果在工作中能经常用到我特殊的技 巧和才能，我会感到特别满意。 34 、我宁愿离开公司，也不愿意接受让我 离开全面管理的工作。 35 、我宁愿离开公司，也不愿意接受约束 我自由和自主控制权的工作。 职业定位问卷 36 、我希望有一份让我有安全感和稳定感 的工作。 37 、我梦想着创造属于自己的事业。 38 、如果工作限制了我为他人提供帮助或 服务，我宁愿离开公司。 39 、去解决那些几乎无法解决的难题，比 获得一个高的管理职位更有意义。 40 、我一直在寻找一份能使个人和家庭之 间冲突最小化的工作。 职业定位问卷 计分表： 技术型 管理型 自主型 安全型 创造型 服务型 挑战型 生 活型 1 9 16 17 25 33 总分： 18 26 34 2 10 3 11 4 12 5 13 6 14 7 15 19 27 35 20 28 36 21 29 37 22 30 38 23 31 39 24 32 40 8
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智力、人格、心理测评量表的表格总结
测验名称 适用范围 分类 施测步骤 时间限制 测验记分 量表特点 韦氏成人 智力测验 （ WAISRC） 16 岁 以 农村 城市 两种 一般先言语后操作 特殊情况下可适当改变 （P153） 算数、 图片排列、 木块图案、 物体拼凑、 数字符号、 图画填充 这些分测验有时间限 制 1、按手册得出各项目分数 2、分别得出言语和操作测验原始分 3、按手册相应表格将原始分转化成量 表分标准二十（10 为平均数，3 为标 优点： 1、分言语（VIQ）和操作(PIQ)两项 2、第一个用离差智商代替比率智商 3、可以作为神经心理学的主要测量量表 准差） 4、言语量表分和操作量表分相加即得 缺点： 1、 三个独立版本衔接欠佳 2、 起点偏难 3、 有的份测验项目过多，而有的则偏 上的被试 者 个别 11 题 量表总分 5、按量表分查表得出智商（100 为平 均数，15 为标准差） 少。 注意：总智商不是言语智商和操作智 商相加或者平均出的成绩。 I 联合型瑞 文测验 （CRT） 中国由吴 天敏修订 中国比内 测验 5 到 75 岁 团体/个 别 个体：幼 儿 、 低 智、老人 2 到 18 岁 被试者 个别 成人、 城市儿 童、 农村儿 童。 发下测验图册，主试用 例题做示范，接着让被 试者自己做下去，按 实 际年龄查作。 主试在进行前五题时应 巡视，对不能理解解题 方式的人单独重复指导 语。 具体要求（P163） 根据指导书查看起始的 题号 按步骤进行 连续 5 题不通过时停止测 40 分钟 到 20、30 分钟时分别 报时 （担不是越快越好） 答对记 1 分，答错记 0 分 原始分为通过（答对）的项目总合 查百分等级常模表得出相应百分等级 查智商常模表得出 IQ 指导语：四十分钟内交卷，能做多少 就做多少。 不能改或补充。 通过 1 题记 1 分。 答对的分数+补加分数即为测验总分 根据实足年龄和总分查到相应智商 重点：实足年龄的计算 该测验以智力的二因素理论为基础，主 要测推断性能力 瑞文测验分彩色型、标准型和高级渐进方 阵三套测验，彩色型和标准型合并为联 合型 中国修订版有成人、城市和农村儿童三个 常模 团 体 测 验 如 超 过 30 人 ， 增 加 主 试 1-2 人，应不超过 50 人。 世界上第一个正式的心理测验 智商平均数为 100，标准差为 16 验 量表 版本 适用范围 测验记分 评分标准 结果解释 相关知识 注意事项 分总分和因子分。 对于 24 项版本， 一般需要 15-20 分钟。 17 评价抑郁症状严 重程度 大部分采用 0-4如 2 人同时评分，可采用35 分,严重抑郁， 对于不典型的抑郁症状的测评可能会 项 、 21 有抑郁症状的成年 时用 17 项版本，用于探 HAMD 的 5 级 评 分 ，得分相加或算术平均数。7 20 分,中度或轻度， 低估抑郁症状的严重程度。 项 病人 讨抑郁病理症状时多用 少数项目 0-2。 因子 8 分 没 有 症 状 。（ 对 于 对于老年病人和躯体疾病伴发的抑郁 24 项 21 项或 24 项版本。 24 题 17 项版本呢？24、17、7） 的评定可能在信度、效度上受到影响。 总分29,严重焦虑。 评定神经症及其他 得分为总分和因子分 21, 明显 训练的评定员 2 因子： 14,肯定有 病人的焦虑症状的 联合检查。 7,可能有 严重程度，神经症 躯体性、精神性焦虑因 均采用 0-4 级的 子。 14 题。 7,没有 性焦虑 5 级记分法。 14,有临床意义 经由 2 名受过 HAMA 评定一次需 15-30 分钟 焦虑测评方法及工具 焦虑与病理性焦虑 初版为 他评 记分为总分、因子分和单 16 项 ， 评定精神病性严重 病人 近 1 周内项分。 BPRS 以 后 增程度，中、重型适的情况 总 分 为 所 有 项 目 的 算 数 病人入组标准分35 分。 加 为 18于精神分裂患者 1-7 分的 7 级评和。 5 因子。18 项。 项 分法 BRMS CBCL 他评 情感性精神病和分0-4 的 5 级评分 主要指标为总分 0-5： 无明显躁狂症状 6-10 肯定躁狂症状 裂情感性精神病躁时 间 范 围 为 最 11 项 狂发作的成年患者 近 1 周 ， 再 评 13 项：幻觉、妄想。 22 严重躁狂症状 则间隔 2-6 周 对自主神经唤醒症状关注较多。 只能用来评价焦虑症状的严重程度及 其变化特点，不能鉴别焦虑和抑郁障 碍。 评定时间约 20-30 分钟 不宜在病人面前记录 对精神病阳性症状关注较多，对阴性 症状反映不足 评定的时间范围：入组前一周 在精神科临床诊断中， 专业人员评分 躁狂发作可分三种严重程 一次评定需 20 分钟左右 度，即轻躁狂、无精神病 第 9 项睡眠以过去 3 天内的平均睡眠 性症状躁狂和有精神病性 时间进行估计。 症状躁狂。 他评+自评。 一部分不计分， 4-5 岁、6-11 岁、12-16 岁 特发于儿童和少年的是： 家 长 、4-16 岁的儿童， 家长用版本：家长或照料者填写。 多动症障碍、品行、情绪、社会有筛查作用，没诊断功能、不能准确反 老师、 识别和评价行为和0-2 计分，最近二社会能力三因子：活动情况男;42、40-42、38 年 长 儿情绪问题的高危儿 半年 童自评 童 社交情况、学习情况。计分 三部分：行为问题计总分 女：42-45、37-41、37. 功能、抽动障碍。 应严重程度。 情障：离别、恐惧、社交焦虑。 5 级评分（没有，很轻，中，偏重，严重） 10 个因子分 总分和因子分计分 不能用于躁狂症和精神分裂症 解就诊者心理问题的工具。最近一周， 总分超过 160 分，或阳性题目超过 43 个，或任意 2、 躯体疾病的精神症状 精神性-情感症状：抑郁心境、哭泣 现在的实际感 因子分超过 2 分，课考虑筛选阳性 3、 不同职业群体的心理卫生 觉 （如果 0-4 的五级计分，总分超过 70 分考虑） 1、 精神科和心理门诊中，了 时间； SCL-90 抑郁症状的轻重程度。 SDS SAS（zung LES （杨德 森） 社会支持 评定量表 应对方式 问卷 特别适于发现抑郁症病人。 过去一周的 对象为：具有抑郁症状的成年 人。 有焦虑症状的成年人。 过去一周 四级计分：按发生频度（没有很少，少，相当 1、 对严重阻滞症状的抑郁病人，评定有困难。 2、 抑郁症状的临床分布， 多，大部分） 总数分*1.25 取整得标准分 量表分值是参考，主要根据临床症状，特别是要 分界：53 分 害症状的程度划分 四级计分， 正向 15 题，反向 5 个 分界：50 分 在神经症的鉴别中作用不大。 16 岁以上的正常人、 1、 时间范围，研究所规定的时间内 某事件的刺激量=该事件影响程度分*持续时间分 神经症、身心疾病、各种躯体疾 时间为一年内 2、 做肯定回答的时间，应说明发生具体时间 *发生次数 病的求助者，自制力回复的重 3、 向本人调查 性精神病求助者。 社 会 支 持 特 点 与 心 理 健 康 水 时 间 应 考 虑 每 总分，是个条目分之和。 平、神经疾病、躯体疾病的关个 条 目 的 具 体 客观、主观支持分，对支持的利用度。 系。 要求。 评定的时间范围根据受检者本人惯用的方式和情 况评定。 三支持：客观、主观、利用度 初中以上的年龄在 14 岁以上的 近 两 年 的 应 对 是否，0、1 计分 青少年、成年、老人。 注：痴呆和重性精神病人不能 情况 采用因子分计分 用。 近两年来的情况。 测验名 明尼苏达多相人格量表（MMPI） 卡特尔 16 种人格因素（16PF） 艾森克人格问卷（EPQ） 编制者 S.R.Hathaway&J.C.Mckinley（1943） R.B.Cattell H.J.Eysenck 适用范围 初中文化以上、青壮年至老年人了解心理 障碍的个性原因以及心理疾病诊断的重 7-15 岁儿童版 小学文化以上、16 岁以上成人 或能看懂测验表上每个问题的 13-16 岁的 要手段（没有少年） 16 岁以上成人版 少年 (即可用于成人，可用于儿童) 人才选拔 测验材料 测验时间 答案 566 题 简式 399 题 MMPI-168（更优） 手册式（个别测验、团体测验） 卡片式（只用于个别测验） 187（中文版）：戴忠恒、祝赔礼修订 英文版 A、B：全版本，187 题 C、D：缩减本，106 题 E：适合文化水平较低的被试，128 题 中文版： 儿童 81 题 成人 90 题 60-90 分钟 约 40 分钟 约 20 分钟 “是”或“否” A、B、C 聪慧性：0，1 计分 “是”或“否” 临床量表 （无神经质量表） 1 Hs 疑病(+0.5K) 五亚 2 D 抑郁 3 Hy 癔病 4 Pd 精神病态(+0.4K) 5 Mf 男子气-女子气 无亚 t 分 6 Pa 偏执 7 Pt 精神衰弱(+1K) 无亚 8 Sc 精神分裂症(+1K) （同 SCL-90 中的 神经病性因子相 似） 9 Ma 轻躁狂(+0.2K) 0 Si 社会内向 t分 效度量表 ？疑问 L 说谎（大于 10 无效） F 诈病（不认真理解错误、装病、病重） K 校正 A 乐群性 （无适应与焦虑性、果断 性） B 聪慧性 C 稳定性 E 持强性（高分好强、固执、独立、积极， 低分，顺从性） F 兴奋性 G 有恒性 H 敢为性 I 敏感性 L 怀疑性 M 幻想性 N 世故性 O 忧虑性 Q1 实验性（激进性高分） Q2 独立性 Q3 自律性 Q4 紧张性 计分方法 模版计分、电脑计分 0、1、2 分数转换 T 分(T=50+10(X-M)/SD) 标准 10（5.5， 1.5） T分 结果解释 美国常模 70T 分 中国常模 60T 分 566 题，Q30，399 题 Q22，答圈无效 L 原始分10 1-3 分为低分 8-10 分为高分 43.3-56.7 为中间型 38.5-43.3 或 56.7-61.5 为倾向 型 量表 E N P L 内向-外向 神经症 精神质 掩饰性 38.5 分以下或 61.5 以上为典型 评价 注意事项 应用最广泛的人格测验 与临床诊断的符合率高，也可用于正常人 格评定 效度量表，提高测验的诊断价值 中国正常人的 D、Sc 量表 T 分明显高于西 方人 测查前，应说明测查对被试者的重要意 义；尽力争取合作；详细记录被试者表现 说明：遇不能回答问题，可以空，但不能 空太多，尽量回答；回答问题时不要做过 多考虑，个性各有不同，回答无所谓正确 与不正确，好与不好，完全不必顾虑 以目前情况为准 可分段进行 MMPI，也可用录音带式或 主试者读题目 对临床量表最好用英文缩写或数字代表 目的：了解心理障碍的个性原因。 辅助临床诊断 人才选拔 属于客观化测验 测试过程必须使用正规 16PF 问题和答 卷纸，不得随意修改，对被试的指导语 不得超过允许范围 测题都是关于个人的兴趣和态度。测题没 有对错之分 被试必须首先做四个例题，被试必须在 掌握了答题方式之后，方可正式测试 要按手册规定的程序和方式实施 强迫选择 让被试者读懂指导语 编制 经验法编制的客观化量表 区别 因素分析法 因素分析法 MMPI-2 : MMPI 总项目 567 566 基础量表项目表 370 399 常模 美国：65 中国：60 （一样） 美国：70 中国：60 标准分 一致性“T”分（量表 0（SI）和 5（mf）依然线性计 T分 分） 表分类 基础量表、内容量表、附加量表。 基础量表 增加了 无亚量表 1 （hs 疑病）、 5 （mf 男子气-女子气） 、 7 （pt 精神衰弱 ） 567 个自我报告形式的题目。（临床诊断精神病：只作前 370 题） 分类： 适用：18-70 岁，小学毕业以上。 农村人口不适用。 计分：“一致性”T 计分。（MMPI 线性 T 计分）。但。 结果解释：美国常模：65. 中国常模：60 分 威氏儿童（WISC 测验项目 项目描述 例题 起始题目 结束题目 常识 共 30 题，涉及一般知识，范围广。 人有几个耳朵？ 7 岁以上儿童从 5 开始 连续 5 题不通过 填图（图画补缺） 共 26 题，说出图画上缺少的部分。 类同 包括 17 组配 对的 词， 概括 共同 之 处。 排列（图片排列） 1 组图片是例子，另有 12 组图片。 算数 共 19 题（1-15；16-19） 积木（积木图案） 共 11 题 词汇 32 张词汇卡片 拼图（物体拼配） 共 4 题（外加一例题） 理解 共 17 题 8-16 岁儿童从 5 开始 轮子和球相似的地方在 哪？ 如果把一个苹果切两半， 我有几个苹果？ 勇敢是什么意思？ 为什么要把罪犯拘留起 来？ 从 1 开始 连续 3 题不通过 8-16 岁儿童进行例题 后，第三题开始 连续 3 题不通过 7 岁以上从 5 开始 连续 3 题不通过 8-16 岁由第 3 题开始 连续 2 个不通过 7 岁以上从第 4 题开始 连续 5 题不通过 全部从 1 开始 全部完成 4 题 全部从 1 开始 连续 4 题不通过 译码 分两种译码，译码甲“图形对符号”用于 8 岁以下，译码乙“数字对符号”用于８岁及以 上。 限时１２０秒 背数 顺背８组倒背７组 任何一级２次不通过 即停止 迷津 一个例题和９个正式题 ８－１６岁从４开始 连续２题不通过 WAIS-RC 各分测验一览 测验项目 项目描述 例题 起始题目 结束题目 知识 包括 29 个一般性题目，由 易到难排列。 一年中哪个季节 白天最长？ 一般从 5 开始，5、6 均失 败回头做 1-4 连续 5 项失败则停 领悟 包括 14 个按难易程度排列 的题目。 城市里为什么有 交通警察？ 从 3 开始，3、4、5 任一失 败回头做 1、2 连续 4 项失败则停 算术 包括 14 个按难易程度排列 的算数题。 拿一元钱去买 6 角钱的糖，可以 找回多少？ 从 3 开始，3、4 失败回头 做 1、2 连续 4 项失败则停 相似性 13 对名词 狗和狮子有什么 相似？ 从第一项开始 数字广度 包括顺被和倒背两部分， 顺被最多由 12 位数组成， 倒背最多由 10 位数组成， 分别进行 见教材 P154 两试全错停止，通过的最 高位数计分；顺背倒背； 一秒念一个；按反应质量 给分 词汇 包括 40 个按难度排列的词 汇 修理是什么意 思？ 一 般 从 4 开 始 ， 4—8 任 一 0 分回头做 1-3。 止 止 止 连续 4 项失败则停 考察内容 特点 知识广度、一般学习及接受能力、 对材料的记忆及对日常事物的认识 能力。 判断能力、运用实际知识解决新问 题的能力及一般知识。 数学计算的推理能力及主动注意的 能力。 受文化因素影响小。 该能力随年龄而发 展，能考察智力的发 展。 逻辑、抽象思维能力。 G 因素很好的考察指 标 同一项中两式均失 败则停止 注意力、短时记忆能力。 对高智商者实际测量 的是注意力，得分未 必高。 连续 5 个 0 分停止 言语理解能力 测量 G 因素的最佳指 标 止 数字符号 见教材 P155 顺序：一排一排，左→ 右，不得跳格，限时 90 秒 图画填充 21 张卡片，每个图缺 1 笔 见教材 P155 每图 20 秒，1、2 错指出 缺失的部分。 木块图 呈现 10 张几何图案卡片， 被试用 4 个或 9 个红白两 见教材 P156 色立方体积木照样摆出来。 图案 1、2 两次试验均失败 才算失败， 第一项正确，计四分，再 给图二 图片排列 8 组随机排列的图片 见教材 P156 1 项告知是“鸟巢”故 事，从 2 项开始不告知 图形拼凑 4 套被切割成若干块的图 形板 见教材 P156 接一点，记一分 一般学习能力、知觉辨别能力及灵 活性、动机强度等 不受文化影响 视觉辨认 能测量智力的 G 因素 与经验、性别等有 关。 止 辨认空间关系的能力，视觉-运动 协调能力等 临床上与诊断知觉障 碍、注意障碍、老年 衰退等有很高相关。 1、2 均错就停止 知觉组织能力等 可作为跨文化测验， 受视觉敏锐性影响。 局部与整体、概括思维能力、知觉 组织能力等 可了解被试的知觉类 型 连续 3 项失败后停 1908 年比内-西蒙量表：1、用智力年龄表示智力。 2、建立了常模。（首次提出测验常模）测验题目增加到 59 个。 3、将测验题目按年龄分组。 1916 年： 1、首次提出智力商数--比率智商-的概念。 2、由孟推主持修订。 1960 年： 1、由孟推和梅丽尔主持修订。1、离差智商。(100,16) 3、L—M 等值量表构成 4、在 1937 年的基础上修订的。 根据因素分析，主要测言语理解能力的是：算术、领悟 测量直觉组织能力的是： 图画填充、图片排列、图形拼凑。 测记忆与注意力的 ： 数字符号、数字广度。 韦氏量表的各分测验记忆表 分量表 知识 领悟 言 语 量 表 VIQ 操 作 量 表 算术 相似性 功能 主要测量人的知识广度、一般学习及接受能力、对 材料的记忆及对日常事物的认识能力。 主要测量判断能力、运用实际知识解决新问题的能 力以及一般知识。 主要测量数学计算的推理能力及主动注意的能力。 测量逻辑思维能力、抽象思维能力和概括能力。 数字广度 主要测量人的注意力和短时记意能力 词汇 主要测量人的言语理解能力 数字符号 填图 主要测量一般的学习能力、知觉辨别能力及灵活 性，以及动机强度等。 主要测量人的礼堂辨认能力，以及视觉记忆与视 觉理解能力。 题目数 开始 29 个 第5题 14 个 第3题 14 个 第3题 13 对名词 均从第一项 顺背最多 12 位数 字；倒背最多 10 位 40 个词汇 从一项 1 试 一般从第 4 题 按相应符号填空 从第 1 格 21 张卡片 从第 1 项 返回均(或) 停测 备注 5、6 项均失败便回头做 1-4 项 连续 5 题失败 3、4 或 5 项中任何一项失败便 回头做 1、2 项 如果 3 和 4 题目均得 0 分便进 行1和2题 连续 4 题失败 连续 4 题失败 连续 4 题失败 如果 1 试有错误便进行同项的 2试 4-8 项内有一个得 0 分，便回 头测 1-3 项 两式均失败 连续 5 个词解释不出 言语能力较差从第 1 题 正式测验时间为 90 秒 1、2 项失败应指出缺失的部位及名称，第三项不再给予帮 助。 木块图 PIQ 图片排列 图形拼凑 主要测量辨认空间能力、视觉结构的分析和综合能 力，以及礼堂运动协调能力等。 主要测量被试者的分析综合能力、观察因果关系的 能力、社会计划性、预期力和幽默感等。 10 张几何图案卡片 8 组随机排列的图片 主要测量处理局部与整体关系的能力、概括思维能 4 套切割成若干块的 力、知觉组织能力以及辨别能力。 图形板 按要求 第一项告知是 “鸟巢”的故事 连续三项失败后停止 第一、二项演示后仍 失败便停止此分测 验，否则应完成全部
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