社会保险管理局副局长述职报告
社会保险管理局副局长述职报告 我主要负责基本医疗保险和稽核工作，一年来，本人积极与局长配合，与全局干部职 工，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度 的工作任务，在思想觉悟、业务素质、优质服务等方面都有了一定的提高。现述职述廉如 下： 一、加强理论学习，不断提高思想修养和领导水平。 一年来，我始终坚持学习党的十六届五中、六中全会精神，坚持学习 “三个代 表”重要思想，学习社会保险政策、法律、法规，积极参加单位组织的各项业务学习。通 过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的提高，思想上牢固树立了全心全 意为人民服务的人生观、价值观。在思想上，时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先 进的理论武装自已的头脑，通过近期对十七大会议内容的系统性学习，使我在行动上 更加自觉地增强了为参保职工服务的意识，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一 项工作任务，自觉按规章操作；平时工作生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉 抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用业余时间认真学习社会保险业务知识，不断充实 自己的工作经验，对于各种政策、学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、 综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。 在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技 能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。一年来，我主动协助 局长抓好单位的各项工作，摆正自己的位置，当好局长的参谋，较好的完成了全年各 项工作任务。 （一）、对各单位参保情况进行年检稽核。 社会保险年检是按照《社会保险费征缴暂行条例》的要求，经办程序及自治区的有关规 定，根据上年度各参保单位缴费，各参保单位的登记、注册情况进行稽核，发放《社会 保险登记证》并进行了年检，本年度共年检 143 个单位，其中，合格的单位 141 个；不 合格的 2 个。 通过本次年检，一是规范了参保单位的信息，二是着重对参保单位的历年欠费情况进 行了清理，该按期收回的进行了强有力的催收，通过年检共收回失业保险费 3 万元， 养老保险费 15 万元。三是引起各单位重视，促进了各单位缴费的积极性。 （二）、催缴工作。 加大了对农牧企业参保力度的宣传、催缴。由于农牧企业底子薄，经济发展缓慢，农牧 民收入低，缴费困难，尤其是集体部分缴纳更困难，为此我们要求各单位写出缴费计 划，当年不得发生新的拖欠。根据新劳字[2007]20 号文件要求，今年 6 月底农牧企业的 补费工作已经结束，农牧企业参加基本养老保险的工作将进入与城镇企业一样的程序 化管理。 （三）、医疗保险的稽核。 新世纪范本网,范本超过 100 万,全部免费下载。http://www.fbw.cn （1）对住院人员的稽核 今年 1-11 月份住院人员共计 2223 人次。为杜绝冒名住院、防止基金流失，患者报来《住 院申报表》当天或次日最迟不超过 3 天就可稽核完毕。发现有问题的 47 人次，其中，挂 床 23 人次；因喝酒、打架、车祸住院的 14 人次，其他情况 10 人次，发生住院费近 15 万元，未给予报销，从而避免了医疗保险基金的流失。 （2）对定点医疗机构的稽核。 为规范我市定点医疗机构的管理，按照有关规定我们对各定点医疗机构、药店进行了稽 核，稽核率达 80%，通过稽核，规范了医疗程序，规范了各项规章制度，并对发现的 问题下发了整改通知书要求：1、 《参保患者须知》上墙，院方并有义务及时（新世纪范 本网 http://www.fbw.cn，原创范本免费提供下载基地。）告知患者。2、参保患者入院 及时挂床头牌。3、病历书写详实、规范、附件齐全、管理规范，不得伪造和涂改。4、用药 规范，不得超量带药和超范围带药。5、过期药品管理规范。6、药店人员持证上岗等。 三、转变作风，真心诚意为民服务。 社会保险工作既是为民服务工作，又是社会安定的工作，为民办实事是社会保险 工作的职责，也是贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想的 具体行动。因此，自己始终不忘社会保险工作“上为市委、政府分忧，下为百姓解愁” 的宗旨，优质服务，做一名人民满意的服务员。主动联系思想实际和工作实际，对照 “三个代表”的要求，检查自己，找出存在的问题，克服不足，明确努力奋斗的方向 ， 在转变作风，为民服务，提高办事效率上下功夫。经常深入企业、农牧乡场，调查了解 情况，与基层同志共同探讨问题，共谋工作措施，帮助释疑解难，面对面的开展工作 ， 真心诚意办实事，提高了企业和职工对社保部门的满意程度。不仅熟悉了分管工作的情 况，而且密切了机关与基层的关系，也使自己经受了锻炼和提高。平常无论是来机关办 事的单位和人员，还是上访对象，总是热情接待，对不清楚的问题不厌其烦的解说， 对能办的事情抓紧及时办理，不能办的也做好耐心细致的解释工作，协助办理的事情 从不推诿，主动配合。坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的机关衙门作风。 四、坚持廉洁从政，自觉树立良好形象。 作为一名党员领导干部，平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉 遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持敏锐性和 坚定性，敢于抵制不正之风；在生活纪律上，严格遵守党风廉政建设的规定，从不讲 条件，摆阔气，争攀比，不以权谋私，不索取财物；在岗位上，始终以身作则，团结 同志，尊重他人，一视同仁，从不搞特殊，凡是要求别人做到的自己首先做到处处严 于律己。 总之，在过去的一年里，在各级领导的指导下，实事求是，扎实工作，通过自已的努 力，我在思想、工作等各方面取得了一些成绩，但也还存在着以下几点的不足：一是工 新世纪范本网,范本超过 100 万,全部免费下载。http://www.fbw.cn 作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁。在新的 一年，我决心进一步加强学习，勤奋工作，顾大局，谋大事，少说空话，多办实事， 通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平 ， 为我市的社会保险工作作出自已的一份贡献。 2007.11.15 新世纪范本网,范本超过 100 万,全部免费下载。http://www.fbw.cn
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述职报告
述职报告 ××领导（上一级）: 一、任职时间、担任职务和主要职责: 二、任职期间的工作任务完成情况,取得的主要工作成绩: 三、对本人及所在岗位（也可部门、书院）提出不足之处，而且要 制定改进方案及实施计划。 特此报告 专此述职 述职人： 附件 5： 日期：
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薪酬制度改革述职报告
薪酬制度改革以来，在省市公司的正确领导下，我配合公司主要负责人，结合分管的各项 工作，坚持勤政廉政，发扬团结协作，为促进企业的三个文明建设做出了自己应有的贡献。 下面，本人根据市公司关于县（市）公司领导班子成员薪酬制度改革以来述职述廉有 关文件的要求，结合自身两 年多来各方面的工作情况，以分管的主要工作和自身廉政建设为主线，本着实事求是的原 则述职如下： 一、紧扣量收指标，推进业务发展。 两年多来，我紧紧围绕业务收入这个中心，带领前端人员在全力以赴激增量，有效竞 争保存量的同时，按照流程重组的要求，坚持优化业务流程，实施和深化营销服务渠道建 设，不断增强企业的营销水平和能力，推动了主要业务的发展。 ×年共完成电信业务收入万元，高出××年。持续性收入完成万元，比××年增长；利润总 额完成万元，超出××年度；完成各类电话卡销售收入万元。 ×年至××年累计放装农、市话部，发展小灵通部。其中，××年放装部，发展小灵通部， 全市电话用户总计到达户含小灵通，主线普及率达线百人，高出 ××年个百分点。公话从×× 年度的部，增长到部来电显示总用户数达户，三年间增长了户，来电显示渗透率达；数据 通信呈现逐年递增的良好态势，三年间发展宽带用户户，其中××年净增宽带用户户，宽带 用户总数已达户。在具体发展措施上： 一是推行组合营销，宣传造势培育市场。 利用元旦、春节、“五一”、国庆等节假日，根据固话、宽带、小灵通等主打电信业务的 不同特点及发展态势，适时策划推出系列主题营销活动来启动电信业务市场。 ×年以来，由于普及率较高、资源配置不足等因素，我市固话放装步伐一度放慢。为进 一步启动固话业务市场，我们坚持“早预约、早受理、早竣工、早收益”的发展方针，对机 线工程已竣工或正在实施的地段，采取成片发展思路，力争将用户一次性发展到位，缩短 资金回收期；对机线空余较多而发展空间较大的区域在提高实装率上下功夫、谋发展。坚持 以城区及个建制乡镇为根据地，以此向周边辐射的基本战略，将重点放在市区甲种用户及 乡镇乙种用户上。我们紧扣农民对电话的消费正在从以“攀比心理”为导向的时尚性向实 用性过渡这一变化，进一步加强市场细分，加强对没有额外收入农户的营销策划，在提高 营销技巧上下功夫。还组织了“固话小集团放装赠送电话卡”、“金秋送爽，固话试用大行 动”等活动，取得了较好的成效。 自××年年中推出小灵通业务以来，此项业务随即成为电信营销的重头戏。为了确保小 灵通业务能够迅速被用户接纳，我们在紧锣密鼓地开展工程建设的同时，强化对该项业务 进行分阶段的宣传，充分利用某报社、电视台等新闻媒体对该项业务进行“立体式”的宣 传造势，使市民对“小灵通”的“环保、实惠”等特点有了一定的了解。在此基础上，再通 过印发小灵通业务宣传手册、悬挂宣传横幅、喷绘业务广告等多种手段，对小灵通进行全方 位的包装，尽可能地提高小灵通的知名度，使更多的市民成为该项业务的潜在用户。放号 前夕，为了提高该项业务的受理效率，我公司分批组织营业人员就小灵通受理流程进行专 项培训。此外，我公司还专门对市区主营业厅进行了装潢改造，并选择电信日正式对外营 业，同小灵通放号活动有机地加以结合，给用户以焕然一新的视觉感受和消费体验，收到 了良好的效果。半年的时间内发展小灵通部，完成××年计划的。××年，其他通信运营商采用 了“大灵通”、“真灵通”等营销策略对小灵通业务进行了大力打压，该业务一度增长滞 缓。我们通过购小灵通送话费及特号特价等激发用户需求，并适时推出了“实惠小灵通”、 “全家福”、“亲情全家福”等系列营销活动，掀起了一轮又一轮的发展热潮。截止××年底， 共计发展小灵通用户户。 近两年来，宽带业务呈加速发展的势头。为保持这一良好的势头，把持宽带业务市场 竞争的主动权。我们以“迎新春，上宽带，中大奖”、“上宽带，优惠购电脑”等一系列宽 带促销活动为载体，向用户大力推介宽带影视及“宽带极速之旅”等宽带应用内容，以网 吧用户的争夺为聚焦点，对私人住宅用户推出了最低元的分档限时包月标准，引导用户选 用合适的标准；对企事业单位用户推出限时包月资费标准；对网吧类经营户继续实行不限 时包月使用价格，迎合了不同类型用户的需求，促进了数据业务的发展。 ×年上半年，我们将未上宽带的企事业单位列出名单，然后根据各单位的实际情况逐 一上门推荐或业务，使一百多个单位使用了中国电信宽带业务。广泛深入地开展了“百进 社区，千家联谊”及“宽带下乡”活动，先后在城区幸福小区、今日小区、工农新村等中高 档小区以及位于乡镇的方强农场、四岔河上农新村、大中农场等区域组织了宽带业务演示活 动，并通过发放宣传品、邀请用户现场上网体验、组织宣传人员现场讲解和接受用户咨询等 方式，刺激了用户对电信宽带的需求。 二是积极应对竞争，争夺二次市场。 针对其他运营商推出的联通话吧等新的竞争方式，我们进一步加快了公话业务的发展 为了进一步树立电信公话形象，我们在更换新的代办公话标识的同时，还对低端公话代办 户进行清理，对低端的无人值守公话进行调整。两年多来共计清理代办户户，调整无人值 守公话 部。在加强公话清理的同时，我公司还针对联通话吧的竞争，通过网吧与话吧结合的方式 开展中国电信话吧的建设工作。在此期间，共发展话吧电话部，话吧的收入和用户的反馈 情况较好，值达元左右。××年，我们还针对月份的零次户，组织开展了“走进享受”的宣 传促销活动，从活动的总体情况来看，月份零次户中有户在月份拨打了，产生信息费元， 零次户参与本次活动的比例达，基本达到了活动的预期目的。 在争夺二次消费市场的同时，我们还实施了保存量“长城计划”、“商务长青”计划 开展了智能公话“满天星”劳动竞赛活动。在平时每旬出帐期定期发布商客话费收入变化 异常的客户信息，指导商客经理做好针对性保存量营销工作。为遏制其他运营商长话业务 的发展，针对其高端客户（长途话费元以上的客户）开展了“电信情长”的客户话务挽回 活动，活动通过对用户赠送电话卡的方式，正面引导用户使用中国电信的长话业务，从而 达到制约竞争对手长话业务发展的目的。 三是优化考核办法，激发营销活力。 为激发营销活力，充分发挥一线营销人员的主观能动性，我们根据基层业务发展情况 对营销指标和相应的考核办法进行了适时的调整，向前端予以一定幅度的倾斜，并明确业 务发展单价，使各单位在指标完成上既有难度又有信心，从而激发了营销活力。 四是深化渠道建设，提高营销成效。 对相关岗位和区域的划分进行了调整，将原由区域经理服务的商业客户划归大客户部 管理，并配置商客经理进行一体化服务；将原来城区的四个区域调整合并为二个区域，划 分为个社区，配置名区域客户经理、名专职营销员、名社区经理对城区的公众客户进行营销、 服务，并负责所属社区内所有客户的用户线维护工作。通过组织开展了“营销渠道支撑系 统”应用劳动竞赛活动和渠道支撑系统的培训，增强了一线营销人员对渠道系统的应用能 力，使大家能够对照支撑系统，有的放矢地开展营销工作，提高了营销效率。 五是抓牢集团客户，掌握竞争主动。两年来先后与个大客户签订了城域网协议，实现 了某部委办局的上网率，发展宽带个；签定了数字电路业务协议份，发展了条出租数字电 路，其中完成了某农村信用合作联社个网点的联网工作，实现了全市通存通兑；大力推进 拆机并网，拆除了某人民医院、劲力化肥有限公司、某市供电公司的小交换机，签定了虚拟 网电话协议份，新装电话门；发展了某市高级中学、大中农场、方强农场等个小灵通集团， 计小灵通个；还利用技术为某市医保中心的个药店和卫生院进行组网，实现了全市医保用 户数据的实时传输。 二、围绕市场需求，强化工程建设与通信保障。 ×年来，我按照“响应迅速、保障有力、组织科学、团结高效”的管理目标，进一步提升 工程建设计划管理水平，重点抓好资源配置、网络安全、业务响应、资源管理、流程完善等方 面工作。 两年多来，共完成滚动性投资计划项目个，新增主干万，新增配线万。完成了多个模 块局、接入网等设备扩容工程，交换扩容万线。实施了六扩、七扩、八扩工程，新建核心数据 交换设备，容量达线。新建改造楼宇多幢，新增端口数个。新建住宅楼，商业楼宇的管道、 电缆、光缆、户线接入率达。共建立基站个，无线市话网络实现了所有街道乡镇的全覆盖， 无线市话网络已建容量达万线，城镇区总覆盖面积达平方公里，沿道路覆盖里程达公里。 在此过程中，我们把握驻地网建设的主动性，积极组织做好大客户响应工程，完成了边防 国税、中行、教育局等多个专网及城域网的建设，开展了化肥厂、人民医院等虚拟网建设。与 此同时，我们通过有效的项目管理，确保工程投资效益、质量、进度的统一，管线工程的转 固率逐年递增，××年达。 在此过程中，我着重在提高投资项目的必要性、投资方向的准确性上下功夫，依托现 有网络，坚持效益优先，量入为出，适度投资的原则，确保企业的有效发展。 ⒈坚持原则，明确重点，提高工程建设的投资效益。 一是坚持有效投入，开拓有效市场的原则。我们十分重视做好市场调研和业务需求的 预测，加强建设项目的可行性研究和投资回报分析，以是否有需求、需求的有效性作为立 项建设的依据，使经营和建设有机结合，使建设更适合经营，最大限度地提高投资效益。 二是坚持挖掘与建设并重，提高网络利用率的原则。在保持现有网络优势的基础上，进一 步优化和完善网络组织结构，增强网络优势。在保持网络资源总体平衡和整体优势的基础 上，调整网络规划和建设布局，力求使资源分布更加合理。三是加强资源清查，提高资源 利用率。积极组织工程维护人员对企业的各类管线资源进行清查登记，以提高资源利用率。 ××年该项工作得到了省市公司验收组的高度评价。 ⒉明晰流程，严格把关，实现工程进度与质量的有机统一。 在工程实施过程中，严格按照全面预算管理的要求，对工程各个环节进行严格的控制 力求提高工程项目管理的计划性、目标性、周期性。在此过程中，我着重把好“三关”：一 是把好勘察设计关，确保设计方案合理、安全、经济；二是把好工程施工管理关，要求随工 人员跟踪施工全过程，不定期进行质量抽验，发现问题及时处理或落实施工单位整改；三 是把好工程验收关，明确规定谁参验，谁负责；谁疏忽，谁负责；谁签字，谁负责。要求 监理人员及时介入到每个工程，从开工到结束，都必须兢兢业业地行使监理职责，提高工 程质量。 此外，我充分利用同时分管前后端的条件，通过定期召开工程协调会等形式，不断深 化前、后端以及统包所的交流沟通工作，减少内部消耗，提高管理效率。 ⒊响应迅疾，确保畅通，扎扎实实地做好机线维护。 在维护体制改革的基础上，进一步完善维护组织体系，强化了以综合响应监控平台为 第一责任的障碍管控体系；突出了以用户感知为标志的业务支撑体系；加强了以综合维护 为基础的安全保障体系和以维护骨干为核心的网络质量管控体系。障碍的管控力度得到了 进一步加强，业务流程进一步明晰，维护工作以“交换防瘫痪、传输防阻断、数据防拥塞、 电源防掉电、机房防隐患”为重点，加强排查和整改，确保了业务支撑响应和网络安全管 理。电路可用率达到，来话接通率达，网络接通率达用户障碍修复及时率达。××年，在市公 司组织的维护质量劳动竞赛活动中取得了第一名的好成绩。 三、坚持预防为主，加强安全生产管理。 全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断强化员工安全防范意识、自我保护意 识和安全责任意识。结合“安全生产月”、“百日安全无事故”等活动，认真开展安全教育、 消防演练和安全知识竞赛。继续抓好“三线交越”整治和军警民联合护线工作，三线防护 率达到以上。在巩固整治效果的基础上，向纵深发展，深入做好通信机房整改、线路整治、 防强电入侵以及计算机系统的安全管理工作。切实抓好防鼠、防盗、防火、防漏电、防线路鸟 害等技防工作，建立健全安全整治资料，同时落实安全责任制，保证整治措施到位，安全 责任落实到人。多次邀请市安监局领导为公司员工开展安全法规教育，并组织收看安全警 示录光盘，营造了广大员工讲安全、学安全的氛围，确保了企业安全生产无事故。 四、注重源头治理，深化纪检监察工作。 不断加大源头治理力度，深化反腐败三项工作。围绕企业改革发展大局，充分发挥纪 检监察工作“教育、监察、保护、惩处”四项职能；围绕企业发展目标任务，结合企业经营 管理工作，深入开展党风廉政建设和反腐斗争。多次组织党员干部认真学习贯彻党中央制 定的《关于党风廉政建设责任制的规定》，修订了《领导班子党风廉政建设责任制》、 《通信工 具使用办法》等制度，并通过与各单位负责人签定党风廉政建设责任书的形式，强化了各 层各级的责任意识，形成了一级抓一级、一级保一级、层层抓落实的良好局面，把党风廉政 建设和建立现代企业制度有机结合起来。与此同时，还对先进党员的事迹进行了大力宣传、 报道，对个别存在违纪行为的党员干部予以查处、通报，通过正反典型的对比教育，进一 步强化了广大党员廉洁自律的意识，保持了干部队伍的纯洁性。 五、强化自身建设，促进廉洁自律。 在本职工作取得一定成绩的同时，我的自身建设也得到了较大提高。 一是综合修养进一步提高。通过积极参加公司党委中心组学习、民主生活会和“三个代 表”、十六届四中全会等专题教育活动，提高了政治理论水平；通过加强电信专业、经济管 理等知识的学习，提高了岗位业务水平；通过认真学习领会上级的各类会议、文件精神， 准确掌握工作的重心、要点，加强基层工作调研，增强了领导决策能力。 二是创新意识进一步深化。认真参加了南邮研究生班以及工商管理理论知识的学习， 并通过会议电视等形式接受了企业改革、管理等相关内容的培训，吸纳了许多新的理念和 观点。在实践工作中能够因地制宜地予以运用，并针对具体情况加以创新，积累了新的经 验。 三是廉洁从政意识进一步增强。管理之道，廉为根本。走上领导岗位以来，我始终以 “清正廉明”四个字严格要求自己，从不利用手中权力为自己谋取个人私利，始终做到不 义之财决不伸手，不该拿的坚决不拿，通过三个“坚持”，做到“情浓钱淡，永葆清白”。 坚持拒收任何形式的贿赂。对分管范围内的工作坚持原则，按章办事，从不利用职权为他 人谋取不正当利益，从不收受任何形式的贿赂。坚持谈公事到单位，否则不予接待。坚持人 情之交淡如水。办理个人家务事项上，始终坚持“情浓钱淡”，从不借机揽财、收受礼金。 对待亲朋好友，坚持秉公办事，从不利用手中的权力为他们谋取不正当利益。坚持光明正 大、公私分明。廉洁自律，我注意从点滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自励”， 时时刻刻绷紧防腐拒变这根弦。 回顾两年多来的工作，我在取得新的进步的同时，也存在着一些不足之处。如对政治 理论、电信专业、经营管理等知识的学习和实践还要加强，对基层的工作还要进一步深入， 工作方式方法还有待进一步细化和完善，等等。我将在今后的工作中充分予以重视并切实 加以解决，为企业的发展做出更大的贡献。 如上述职如有不当，敬请批评指正。
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关于开展2012年述职报告的通知
浙江长兴南都电源有限公司文件 长兴南都〔2012〕18 号 关于开展 2012 年度工作情况述职评议的通知 公司各部门： 为了切实提高公司员工管理能力，提升经营管理水平，建立高效管理团队，经公司 领导研究决定，现将开展 2012 年度工作情况述职评议具体内容通知如下： 一．组织部门：综合办。 二．述职对象：公司全体行政管理人员。 三．述职内容公司统一给出报告模板及大纲（具体内容详见附件）。 （1）工作目标完成情况； （2）遇到的主要困难和解决的方法； （3）与其他部门或同事的协作情况； （4）2013 年度本部门或岗位的工作计划； （5）自我评价（含个人成绩、须改进事项以及对 2013 年工作展望）。 四．述职报告提交程序 1）部门接通知后依照公司统一给定的模板、提纲准备填写述职报告。（见附件） 2) 述职人将填写好的述职报告提交上级领导审核。 3）部门领导审核合格后统一汇总至综合办唐真珍处。 4) 综合办提交公司副总经理、总经理审阅。 5）述职报告审阅结束后，统一由综合办存档。 五．述职报告提交时间 2013 年 1 月 14 日下班之前。 六．资料报送。 1）所有人员的述职报告须分别以电子稿及打印稿形式，最迟于 2013 年 1 月 14 日 17:00 前交于综合办唐真珍。 2) 公司内部评审时间为 2013 年 1 月 15 日。 七．述职评审结果的运用。 此次评审结果将作为 2013 年度员工劳动合同管理、职务变动、薪酬调整、教育培训、职 业发展的重要依据。 附件：2012 年公司述职报告模板 浙江长兴南都电源有限公司 二○一三年一月九日 拟稿：梅前华 审核： 签发： 附件：2012 年公司述职报告模板 2012 年度述职报告 报 告 人： 编制日期：2013 年 第一章 工作目标完成情况 第二章 遇到的主要困难和解决的方法 月 日 第三章 与其他部门或同事的协作情况 第四章 2013 年度部门或岗位工作计划 第五章 望） 自我评价（含个人成绩、须改进事项以及对 2013 年的展 上级领导审核签字： 副总经理审阅意见： 总经理审阅意见：
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述职报告写作 要领
述职报告写作 要领 法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会 等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重 要的意义。 述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政 公文中议案、报告和请示三个上行文之一。《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上 级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。报告中的总结性报告多用于提交大会进 行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。这种报告虽然是代表法定 社会组织及其部门的，却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的，实质上就是述职报告。 可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情 况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性 较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。 一、述职报告的特点 (一)个人性。述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照 法规在一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结 成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是， 述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这 就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题， 写明层义。讲究摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。 叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。 (二)规律性。述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜 集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程，从中找出某 种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规 律的思想认识）。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。如果不能 把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中 规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。不管怎样， 述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于 总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以 后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与 创新性。而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新， 工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略 即今后工作计划，是述职报告的重点内容。 （三）通俗性。面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决 定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术 性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化 的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言 的口语化。一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至 讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最 重视的是准确、明晰、简练和。相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语 化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话 者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。 （三）艺术性。述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样， 写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看 待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者 要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。 通俗性和艺术性，一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有 声语言：1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物（公务和 感情）赋形。3.慎用文语（古语和欧化语），作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义 或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为 了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表 示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。 二、 述职报告的主题 述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明 确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识，一 定要从客观上考虑报告对象所关心的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要， 使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来 说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办 事意向。工作的“主张”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为 重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语，深入人心，作 为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律（7 个字左右），最好让听众口耳相传。 1．主题的本质：抽象性——观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。 正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于 事物的一个中心认识判断。 主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说，要“立片言以居 要，乃一篇之警策”，“扩之则为千万言，约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语 （可以省略）、谓语和宾语（也可以单独省略）的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》 的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。 2．主题句的层次：正如灵魂的高低决定着人的水平一样，主题句的高低也决定着全文的水平， 也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不 谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。 （1）客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次，即主题句准确反映了演讲稿中心 内容 的本质真实和客观特色。如：“建设经济效益高的……” （2）时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和 先进性的认识。 如：“建设信息时代的……” （3）文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如：“建设小康（大同）的… …” （4）哲理意味层次。 哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如：“建设世界性的、 永久 性的……” （5）审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的精华。 所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者以为，主题 句最高的层次应该是审美的生命认识。如：“建设全新的自由人联合体（马克思语）的……” 3．主题句的表达：当然主题存在着具体的复杂情况，特别是因文体而异，但是都应用一 句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中，主题不论是称为中心论 点、中心思想还是称为主旨，都应是一句简单的话。主题句的位置： 标题 较多主题句。或者正题是主题，而副题则是“在某会议上的报告”。 开头 一般要在段尾写出主题句。 中间 主要采用分析法——分出二三层来，说明主题为什么（主张）和怎么样（措施）， 行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。 结论 重申主题句，可以在字句上变化，或更深入一步。 附资料 1： 述 职 报 告 ——2000 年 4 月 16 日在山西河津第二届人民代表大会第三次会议上 常务副市长 尚根仓 各位代表： 现在，我把自己两年多来思想工作情况作一汇报，请予审议。 一、履行职责情况 从９８年７月份政府换届以后，我担任政府常务副市长，主要协助市长处理政府的日常事 务，具体分管政府秘书处，机关事务管理局、体改委、民政局、信访局、档案局、民宗局、地 方志办公室、旅游局、老龄委、残联和计划委员会。回顾总结两年多来的工作，主要有以下三 个方面： １、抓学习教育，激励奋发向上。 我在政府所分管的单位，多数属于间接服务市上中心工作的后勤部门，这些单位有软任务 没有硬指标，比较清闲，但也比较清贫，在社会向市场经济转型期，各种因素对我们这些单位 也带来不少冲击。个别同志不安心工作，想变动岗位，不求创先进，只求过得去，思想消极， 牢骚满腹，怨领导不重用。这种现象产生，固然有其大环境客观影响，但与我们平常学习不够、 觉悟不高有直接关系。针对这种状况，我从提高政治素养入手，狠抓系统干部职工的政治思想 教育。两年来，我们十多次举行时事形势报告会、座谈会、研讨会，并在重大节日、年终岁末， 结合“三讲”教育举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列 学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家 认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分，只要 观念改变，劣势可以变优势，只要有本事，冷部门也能作出大贡献。目前，各单位干部职工工 作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家 学科技、学理论，提高干部职工全面素质。 ２、抓管理建章立制，鼓励争创一流。 毛主席讲过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。工作能否上得去关键在于单位一把 手。一定程度上可以讲，一把手的水平有多高，工作的成效就会有多大。我由原来分管农口变 为分管计委和政府口以后，针对这些单位服务功能较强这一特点，把“要创历史辉煌，要争同 行一流”作为奋斗目标。在这样的高标准严要求下，各单位普遍建立了有利于促进工作的激励 机制和竞争机制。我还经常与各单位的负责人学习国内外先进的管理经验，强调一把手要学会 宏观上把握大局，掌握科学的领导艺术。我用古人讲的“君忙臣闲国乱，君闲臣忙国兴”的哲 理，启发大家要注意发挥班子成员作用：我用经济学家提出“三管三不管”道理，启发大家学 会谋大事、办大事，切勿被事务缠身：我用“上者为闲，能者居中，工者局下，智者在侧”的 管理经典，启发大家重视人才，发挥能人作用。两年来，我所分管的十多个单位，普遍出现了 敬业爱岗、扎实苦干的可喜局面，确实成绩斐然。 民政局一甩在全区落后的帽子，城乡居民低保、县乡勘界、城乡义务兵优待金社会统筹、 村委换届选举等工作全面启动，受到地区好评；档案局工作在全国遥遥领先，被评为全省先进 单位；地方志办公室成为全区学习榜样，地区在我市召开现场会推广他们经验；信访局被誉为 维护社会稳定功臣，局长贺胜局多次受到地委、市委表彰；市残联、市老龄委工作在全区、全 省同行业冒了尖；市政府秘书处严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，仅水电管理一项 一年可节约经费数十万元；机关事务管理局克服资金困难等问题，顺利完成３０００户居民供 暧工程，供暖面积达１５万平米，确属史无前例；市宾馆开拓创新，服务工作跨上新台阶，被 地区评为先进单位并在河津召开了现场会；市计委抓重点工程管理，理顺基建工程程序，申报 立项，争取国家投资，为河津经济发展作出了突出贡献。 ３、深入基层调研，为新世纪河津经济腾飞献计献策。 在这个世纪之交，人们都意识到我们将面临着一个历史机遇，也面临着严峻的挑战，现在 经济界都在大讲调产，各级领导强调今后经济工作的中心任务就是调整产业结构，提高经济的 整体运行质量和效益。我作为分管计划的副市长，责任迫使我考虑河津怎么办，河津如何搞调 产。两年来，我先后用了两个多月时间，多次深入到山西铝厂、河津铝厂、河津电厂、振兴集 团、太兴集团、森达集团和有关乡镇进行调产的调研，收集了百万字相关资料，先后写出十多 篇关于产业结构调整的论文，其中《突出发展铝工业，迎接新世纪的曙光》、《煤电铝联产， 充满生机、活力的振兴路》、《三步走搞活铝业大蛋糕》、《山西可在河津设立煤电铝联产示 范区》、《山西铝称霸新世纪的杀手锏》、《发展虚拟联合培植农业龙头》、《围绕挑战搞调 产》等文章先后在《山西日报》、《山西发展导报》、《山西经济日报》、《运城日报》、 《改革之声》、《城市经济》、《河津报》等报刊上发表，引起了各方关注和共鸣，《山西日 报》工商部、《山西日报内参》，《山西发展导报》分别写信、打电话表示要来河津对煤电铝 联产进一步调研，愿意就河津建煤电铝示范区一事在更大范围内进行呼吁。 我为什么要搞煤电铝调研，呼吁省上抓煤电铝联产示范区，一是我从掌握的信息认识到铝 工业是新世纪最具有发展潜力的产业之一，因为今后铝产品市场需求量非常之大，发达国家现 在人均年消费铝达３７公斤，而我国仅为２．７公斤，目前市场上８０％以上产品包装还是塑 料和木料为主，在建筑和生产中木料品仍高达８０％以上，按照国外发达国家的发展趋势，今 后，这些产品以及工农业生产中一些高精尖产品的包装都将由铝产品所代替，可以预测发展铝 工业市场前景十分光明。二是因为河津作为山西铝厂所在地，氧化铝产量占全国三分之一，呼 吁把山西铝厂铝产业蛋糕做大，对今后河津经济社会发展意义重大。试想，如果山西铝厂搞煤 电铝联产，能尽快形成年产值达３００－５００亿大型企业集团，那将对河津带来多大税源， 提供多少个就业机会，带动多少个相关产业发展。三是从河津振兴集团煤电铝联产典型实例中 可以使我们看到煤电铝联产是一条充满生机活力的振兴路。煤电铝联产，可以搞活煤炭工业、 电力工业、铝工业，还可以搞活地方经济，壮大地方财政。振兴集团自己挖煤发电，生产铝锭 的每度电成本仅７－８分钱，吨铝锭成本仅８０００－９０００元，而同行业吨铝锭成本高达 １４０００－１５０００元，河津有这样好的项目，应该呼吁各界人士高度重视，用煤电铝项 目招商引资一定会给河津争取回更多的投资。 尽管我的劳动成果仅仅还只是一种设想，但我高兴地看到目前省委省政府已把煤电铝列为 百项潜力产品第一项，省委书记田成平、省长刘振华在几次会议上都讲到了发展煤电铝。 关于农业结构的调产我也进行了重点调研，我认为农业调产最终要达到的目标是：提高农 产品科技含量，增加农产品的市场竞争力，从而增加农民的收入。我提出“发展虚拟联合构 想”，按照这个构想，重点对森达集团策划了两项联合：一是策划了媒体联合。由我牵线，山 西日报社和森达公司签定了五年合作协议，《山西日报》、山西电视台进行广告投入就达到了 ２００多万元，从而扩大了中森肉食品的影响和品牌的知名度。二是与名牌企业联合。今年以 来我通过关系策划森达与洛阳“春都集团”联合，争取把森达作为“春都集团”一个分厂，如 果合作成功，森达既可获得为春都加工产品丰厚的加工费，又可大批消化当地畜产品，增加地 方税源，使森达尽快发展壮大。这项联合目前正在积极运筹中。我认为森达集团是很有希望的， 如果让森达能尽快形成万吨生产规模，就可以达到２亿元产值，相当于现农业产值的两倍。这 个龙头的崛起，将对河津农业推动和农民致富有着举足轻重的意义。 二、思想作风建设情况 当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速最为广泛最为深刻的变化，“全球经济一 体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电 子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，我深刻意识到今天知 识更新太迅速了，作为一个市级领导，不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就 要被历史淘汰。为了不辜负人民期望，更好完成人民政府所担当的各项任务，必须不断地学习， 努力提高自己的政治素质和指导经济工作能力。两年来，我在自己学习、加强思想建设上下了 不少功夫，取得了一些效果。 一是学理论。两年中我两次参加地委党校培训班学习，用二十多天时间，比较系统地学习 了邓小平理论、十五大报告、经济管理等方面知识。参加了北师大行政管理研究生学习班、公 共关系学、初期阶段理论。在“三讲”教育中又利用近一个月时间学习毛泽东、邓小平、江泽 民三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述，学习了党章和共产党员生活准则。可以说这 两年来，是我参加工作从事理论学习，受政治教育时间最长，内容最多，收获最大的时期，通 过这一系列学习，使自己对“人活着为什么，当官为什么，身后留什么”的问题有了更明确认 识，理想信念坚定了，工作思路清晰了，干什么的劲头觉得更足了。 二是学科技。当今科技创新日新月异，必须采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知 识的更新。我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一用电脑充电，二是书海知识，三 是利用信息家电获得知识。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新 的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。 这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电 脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文 化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。现在是知识共享的时代，我们不学电脑，就 不可能了解到这些知识，更谈不上享受这些知识给人类带来的成果。强烈的求知意识，使我把 购置电脑列为家庭第一投资，我不但给家里买了电脑，还自己出钱给办公室里配置了电脑。虽 然电脑的档次不是太好，但充分满足了我这个电脑门外汉的使用，无论是工作之余，还是休息 在家，我都能以最快的方式过得当天的国内外信息。两年来，我真正体会到了电子时代给我们 带来的利处，我也由一个电脑盲变成了电脑谜。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书， 若让买一件好衣服多出１０元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是几十元、几百元，只要对我工 作学习有帮助的书，我都愿花这个钱。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离 不开我的生活，我每天看书时间不能少于３０钟，机关给我订了三份报纸，我自己又订了三份， 每天送来的报刊我总是把认为有用的文章剪下来，分类粘贴成冊，以备系统学习之用，近年来 我剪贴的报摘文稿有厚厚的二十多本。利用信息家电获取信息，可以说我是充分发挥了电视、 收录机功能，我进家门第一件事就是打开电视机，每天三吨饭都是与电视度过的。我在自己办 公室也放了一个黑白小电视，这样一来工作稍有空闲的时候，我可以利用它看看各地新闻以及 财经报道。还有一个对我有帮助的就是收音机了，凡外出办事的时候，坐在车上，走在路上我 便会带上耳机听听电台广播。 有播种就有收获。电脑因特网有效的学习方法，使我开阔了视野，丰富了知识，明显感觉 和以前有了变化，我自己觉得生活充实，而且在不断影响着身边的人，同时也促进了自己在更 高层次抓工作的自觉性。比如我懂得了电脑，了解了因特网，我就特别重视信息中心的建设， 先后争取财政为信息中心拨款五万余元，注册了河津信息网站域名，实现了河津政府上网工程， 使河津成为山西省第一家县（市）政府上网的单位。河津政府网站开通标志着河津已经走向了 世界。 两年来，我还被邀请为部分单位干部职工做了十多场关于知识经济、国内外形势的专题报 告。我用２１世纪白皮书对人类四个历史阶段划分论述启发大家认识“观念比能力更重要”， 要求大家一定要解放思想，更新观念。我用２０世纪出现的震惊人类三大科技工程，鼓励人们 对新世纪生活要充满信心，我讲新世纪强者恒强、大者恒大发展趋势，启发大家一定要有紧迫 感、危机感，一定要努力加强学习，不断提高自身学习的知识和获取的信息，也使与会者受到 了启迪，推动了工作。 三、存在的问题和今后努力方向 回顾检查自身存在的问题，我认为主要有三点“第一、自己作为分管常务的市长，没有能 尽职尽责，有负于党和人民的期望。第二、自己分管计委工作，在宏观调控、招商引资、争取 国家投资方面没有充分发挥应有作用，对河津发展造成一定影响。第三、自己党性不强，在工 作较累的时候，也有过松弛思想，在廉洁自律方面有差距。这些问题产生的根源归根到一点， 还是自己政治素质不高，还是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 今后怎么办，我想，绝不能辜负党和人民对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点： １、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的常务副市长 常务副市长的担子是很重的，其工作职责就是要协助市长处理日常事务，协助市长宏观把 握全局，微观处理政府各种热点难点，充分发挥政府行政行为，促进改革河津经济和社会发展。 自己一定要顾全大局，把人民利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了河津发展，为了维 护政府形象，与政府班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助市长抓工作，当好副班长。 ２、努力学习，提高素质，提高工作能力，为河津经济社会发展作出贡献 今后我要进一步精通电脑，积极参加各种理论学习，２０００年攻读完北师大研究生课程， 提高理论水平。要经常深入实际搞调研，每月要争取写出一篇论文或调研报告，为领导宏观决 策当好参谋。要充分发挥计委职能作用，备好项目库，争取为河津争取更多建设资金。 ３、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人 党风是关系到党的生死存亡的重大政治问题，尤其在当前国际形势错综复杂，国内改革面 临重要关头，我们党面临着严峻考验。在这种情况下，我们每一个领导干部必须保持清醒头脑。 今后，我一定要按照共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，绝不搞权钱交易，绝不利用职权 为个人谋私利，绝不干有损于国家集体和人民的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事， 当老百姓的官，同时对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉带头人。 谢谢大家！ 述职报告 [概念解说] 述职报传是领导者个人对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行自我评述的总结报告。 其主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力， 促使其忠于职守、更好地完成工作任务。 [格式内容] 述职报告实为一份个人总结，其格式内容可参照《总结》的写法。 ［范例参考］ 述职报告 xx 市人大常委会: 我从 1993 年 2 月起任 xx 市分路局局长，党支部书记。几年来，我忠诚党的事业，严于律 己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。年年被 省市评为"好路局";1993 年、1995 年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年 年被 xx 市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被 xx 市委评为"先进基层党组织"。 我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被 xx 市 委、市政府授予"模范转业干部"称号。 现将我履行职责情况作具体汇报: 一、依法履行职务情况 我局是主管 xx 市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线 路 12 条 218.8 公里，再加上今年 5 月 1 日开始接养的 xx 部队营区 15 公里"军民共建文明路"， 合计 233，8 公里。养护道班 15 个。在职人员 208 人，离退休人员人，合计 304 人。面对这样 一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工 作的。 (一)加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务 作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。 为了完成 xx 市公路局下达的年末好路率 80％，年平均好路率 78％的任务指标，我采取的措施 是: 1.抓住重点，全面养护。(略) 2.抗击自然灾害，积极抢修公路。(略) 3.抓文明样板路建设，树 xx 市的交通形象。(略) (二)尽心尽职，抓好公路建设工程 由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992 年借银行的 1000 万元 本息至今难以偿还。因此，目前上马的四大公路工程全部是 xx 市公路局计划投资的。我们 xx 局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。 (三)强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。(略) (四)关心职工生活，致力解决职工住房问题。(略) (五)坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。(略) 二、廉洁自律情况 几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省 党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到： 1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、 不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。 2. 用制度自律。我严格按本局制定的廉政措施办事。在人事问题上，凡干部和职工的招 工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不 立"小山头"，力求秉公办事。在经济问题上，计划外超过 1 万元以上的一切开支，都需经局长 办公会议讨论。 3. 以"局长"自律。一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。因 此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以"局长"自 居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。 三、存在的主要问题： 1. 在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。 2. 充分发挥副职干部的助手作用不够。 3. 制定的规章制度流于形式的地方不少。 四、今后的设想 1.（略） 2.（略） xxx xx 年 x 月 x 日 述职报告 一、述职报告的性质、种类 述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作 情况的自我评述性报告。 述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上 分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。 二、述职报告的写作格式 1、标题 有四种写法：一是只写“述职报告”四个字；二是“ＸＸ年任ＸＸ职务期间的工作 汇报”的公文写法；三是“ＸＸＸ（姓名）ＸＸＸ（职务）ＸＸ会议上的汇报（或报告）”的 写法；四是新闻标题式的写法。 2、署名及日期 可以写在题下，也可以写在正文后。 3、正文 述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、 工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。 第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的 写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识 和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水 平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素 质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如 何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的……等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实 际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。 三、述职报告写作应注意的事项 在写作述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有 针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出 政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分。 述职报告 一、述职报告的性质和特征 近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出 任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的 应用文体，称为述职报告。 述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的 选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报 告文书。这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部，克服 用人上、看人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的有效工具。 述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独 具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。 所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须使 用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告 人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什 么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是， 要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切 忌弄虚作假。 所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩 等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度， 既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评 得恰当；所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空 谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。 所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、 监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、 庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有 礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。报 告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。 二、述职报告的种类 述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。 (一)从内容上划分 1．综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。 2．专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。 3．单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是 专项性的工作。 (二)从时间上划分 1．任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面 较广，要写出一届任期的情况。 2．年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。 3．临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的 招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。 (三)从表达形式上划分 1．口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语 言写成的述职报告。 2．书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。 要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是 个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作 设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与 本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。 三、述职报告的写作要求 (一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题 述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部作 述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告 应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么 实事，结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足，包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益 等等。工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是 地把自己的工作实绩和问题反映出来。 (二)要实事求是地评价自己 对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假 话、套话、空话。要做到这样，应注意处理以下几个关系： 1．处理好成绩和问题的关系，就是理直气壮摆成绩，诚恳大胆讲失误。 2．处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用，必须分 清个人实绩和集体实绩。 3．在表述上要处理好叙和议的关系，就是以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，不要 大发议论，旁征博引，议论也只是对照岗位规范，根据叙述的事实，引出评价，不能拔高。 (三)要抓住重点，突出个性 述职报告，如果用口头报告表述。一般宜占用 30 分钟，如果用书面报告表述，一般以 3000 字以内为宜。因此，表述的内容应抓住重点，抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述 职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务 性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己 独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。 四、述职报告的写法 述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、 正文、落款四部分组成。 1.标题 述职报告的标题，常见的写法有三种： ① 文种式标题，只写《述职报告》。 ② 公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至 19××试聘期述职报告》、《19×× 年至 19××年任商业局长职务的述职报告》。 ③ 文章式标题 用正题，或正副题配合，如《19××年述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓— —××造纸厂厂长王××的述职报告》。 2.抬头 ① 书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。 ② 口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或 “各位领导，同志们”。 3.正文 述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。 ① 开头 开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责 和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。 这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。 ② 主体 主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好 以下几个方面： 对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对 分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了 哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职 业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今 后改进的意见和措施。 这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以 宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。 ③ 结尾 结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审 查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。 4.落款 述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以 放文尾。
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述职报告PPT模板
述职报告书 2012 年 12 月 黄庆杭 浙江苏泊尔药品销售公司 声 明 ： 岗 位 业 务 简 单 ， 请 勿 贱 笑 目录 CONTENTS 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 3 自我介绍 黄庆杭 浙江苏泊尔药品销售公司 数据信息部 IT 信息主管 经历 IT 烂人一个，干了 10 年； 软件、硬件、服务器、数据库、笔记本； Freedom 、 、 Support 、 SEO&CIO 等； 工作客户 ERICSSON 、 Schneiderelectric 、 FEDEX 、 yum 、 GE 、 PFIZER 、南都、万科、地税系统 系统管理 • 定期检查管理发货系统，保证正常运行 ; • （定期备份、加参数、更改错误） • 根据企业发展情况 , 制订企业信息管理计划 ; • （ IT 法律法规、管理制度、安全制度。前期在做，后期没做；） 流向系统 • 根据张海伟的要求制定流向开发； （需求都以清楚，自己也有新的想法） • 及时处理每月上交上来的流向； • （一直在做） • 上级交办的其他工作； 工作中的问题 • 公司需求急、规划不到位，（不能未雨绸缪）浪费了一定时间； 资 讯 • 在数据基础上做开发，本身就是一种难度，和时间上的考验； 部分员工心态不对，不能对等考虑其它同事的困难； 技术问题不是问题，但要作最好； 6 7 工作状态、过程 提升 1 思考 2 工作 3 了解 4 了解公司、部门、人员 5 进入公司，低调入职 入岗 根据思考结果，再提升工作效率 根据工作经验、对公司业务体系的了解，改变工作方式 默默工作，感受工作痛苦 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 投诉建议 8 一句话总结自己 • 朝六晚九 做好本职 一句话总结工作过程 ：玛雅人的太阳历 • 在石碑上工作 • 资源不够，导致意外太多 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 10 资 讯 培训学习 工作既学习，学习既工作，学以致用！ 11 学习我最棒 •就当当网统计 资 讯 •平均阅读 30-50% 12 培训学习 资 讯 13 14 15 16 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 17 2013 年工作计划表 1 工作方向 原有工作 2 流向系统 3 HR 系统的搭建 4 CRM 系统的搭建 重点介绍 内容 2013 年数据信息部软件开发思路 框架统一 新的界面开发 功能改进 HR 框架 HR 基础部分 CRM 框架 CRM 基础部分 财务预收款管理部分 商务协议管理部分 目标要求 系统框架主要是开发人员对开发代码的规划，有利于提高开发速度 将英克界面换掉，用我开发的界面 1. 数据安全 2. 流向变更 3 规则判断 4. 常规流向报表 确定是简单框架还是复杂框架 由框架决定 根据预收款和协议确定框架 只做基础资料和别名管理 理论已经解决 理论已经解决 2013 年培训学习计划表 2013 年学习培训计划表 1 OEM 培训、认证 4 个月 ORACLE 最高级认证 2 sap 自学 下半年 了解国外的 ERP 业务流 重点介绍 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 20 问题 • 现状 目前 IT 有三个人，但归属两个部门， IT 资源配置是否合理？ 每个人在干嘛其它人都不知道！ 3 个人没有统一的衔接。 软件、硬件、服务器等资产谁负责管理？谁负责使用安装？谁负责监督？每个人应该做 什么？ 岗位职责模糊 , 工作不平衡 结果 一个和尚打水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝！ 建议 建议制订统一的员工沟通守则 1. 员工缺乏安全感 2. 员工缺乏归属感 3. 员工缺乏上进感 23
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区域经理2011年度述职报告
2011 年度述职报告 汇报人：张威 职 务：地区经理 区 域：襄阳 2011 年 10 月 18 日 1 2011 年工作业绩分析 2 2011 年人员培养举措 3 2012 年工作规划安排 4 个人改进计划 5 需支持事项 1 2011 年工作业绩分析 2011 年工作业绩分析 业绩指标分析 工作得失分析 工作创新及改进点 其他 2011 年工作业绩分析 业绩指标分析 工作得失分析 工作创新及改进点 其他 2011 年业绩指标分析 --- 同期增长率分析 1-9 月销售额是 09 年的 2.2 倍，与 10 年同期相比，同比增长 65% 。 34% 3433 65% 5649 Title 2553 09 年 10 年 11 年 2011 年业绩指标分析 --- 品项达成及增长分析 1-9 月实际 10-12 月预计 2011 年预计达成 达成率 项目 吨数 吨数 吨数 吨数 金典系列 销售额 销售额 销售额 增长率 销售额 吨数 销售额 58.63 76.27 60 78.05 118.63 154.32 174.46% 205.76% 147.15% 185.78% 营养舒化奶 系列 420.18 442.7 120 126.43 540.18 569.13 128.31% 140.53% 38.86% 52.17% 谷粒多奶系 列 118.31 90.89 40 30.73 158.31 121.62 134.16% 173.74% 31.93% 71.29% 果汁优酸乳 系列 468.67 403.06 105 90.30 573.67 493.36 114.50% 126.18% 22.84% 35.54% 儿童成长奶 系列 708.84 783.5 245 270.81 953.84 1054.3 1 226.57% 137.46% 135.52% 150.43% 纯奶系列 831.26 607.67 210 153.51 1041.26 761.18 96.23% 104.27% 15.57% 24.17% 功能奶系列 131.75 104.97 50 39.84 181.75 144.81 133.64% 144.81% 14.31% 20.67% 花色奶系列 0 0 早餐奶系列 118.31 83.22 24 16.88 142.31 100.10 125.94% 128.34% 9.47% 11.22% 优酸乳系列 5933.53 2896.4 1600 781.03 7533.53 3677.4 3 120.15% 131.90% 39.41% 53.03% 儿童奶系列 2.17 1.6 1 0.74 3.17 2.34 10.93% 12.30% -73.58% -71.87% HDPE 塑瓶系 列 277.42 156.1 50 28.13 327.42 184.23 77.96% 61.62% 5.28% 8.37% 7.11 3.4 2 0.96 9.11 4.36 11.99% 12.10% -62.04% -60.40% 9076.18 5649.78 2507 1617.41 11583.18 7267.1 9 119.97% 126.21% 57.39% 65.64% PET 塑瓶系列 合计 0 0.00 2011 年业绩指标分析 --- 分地区达成分析 地区 完成额 金额达成率 单吨 10 年同期单吨 单吨金额增 （万元） 金额（元） 金额（元） 长 （元） 孝感 1731 115% 6214 5737 477 应城 787 115% 5542 5379 163 汉川 1233 129% 5457 5299 159 孝昌 707 118% 5644 5319 325 云梦 561 131% 5480 5347 134 安陆 628 95% 5531 5287 284 孝感区 5649 117% 5717 5433 284 孝感区达成 117% ，其中云梦达成最高；单吨金额孝感最高，汉川最低。单吨 金额增长最快孝感 2011 年业绩指标分析 --- 达成进度分析 70% 安陆 96% 云梦 87% 孝昌 84% 应城 94% 汉川 孝感 85% 孝感区 86% 0 20 40 60 80 云梦达成进度最高，安陆 ，应城达成进度低于地区水平。 100 1-9月 10-12月 2011 年业绩指标分析 --- 品项占比分析 成奶 14% 果之优 7% 舒化奶 8% 金典 1% 塑瓶 3% 11年1-9月 谷物奶 奶 2% 早餐功 11% 能 3% 10年1- 9月 果之优 7% 成奶 谷物奶 8% 2% 舒化奶 7% 金典 1% 乳饮料 51% 乳饮料 54% 塑瓶 4% 1 、优酸乳下降 3% ，纯奶下降 2% 。 2 、成长奶占比提升 6% ，舒化奶提升 1% 。 3 、谷物奶和金典占比不变。塑瓶占比降 1% 。 4 、新品较 10 年同期增长 7% 。占比 32% 。 奶 早餐功 13% 能 4% 2011 年业绩指标分析 ---‘ 五朵金花’占比增长分析 10 年 1-9 月 VS 2000 1795 1500 1000 500 0 11 年 1-9 月 783 442 403 91 76 金典 11 年 1-9 月 76 舒化奶 442 279 58% 果之优 403 286 40% 成长奶 783 309 153% 谷物奶 91 71 28% 合计 1795 992 81% 品项 10 年 同比增长 1-9 月 47 61% 谷物奶金典 5% 4% 10年 11年 区域新品增长率为 81% ，其中儿童成长奶 增长率最高，在‘五朵金花’中贡献度达 到 44% 成长奶 44% 舒化奶 25% 果之优 22% 2011 年工作业绩分析 业绩指标分析 工作得失分析 工作创新及改进点 其他 2011 年业绩指标分析 --- 工作得失分析 1 、孝感市场的全面翻盘，赢与竞品。新品占比达到 41% 。 区域占比较 10 年提升 7% ，占比 32% 。 2 、家乐福送达率和销量翻番， 5 月份的 36% 到 7-9 月份 月均 90% 以上。 3 、做赢两个弱势市场 -- 孝昌、云梦。终端做到了全赢竞 品的同时，新品销量增长迅速，孝昌同比增长 41% ，云 梦同比增长 62% 。 4 、做大了儿童成长奶，通过对市场基础建设标准落地， 铺市，陈列 ，库存， 人员提成等工作。实现了 9 月份 占比达到 23% 。 2011 年业绩指标分析 --- 工作得失分析 1 、依然有拿费用换进货的心态，更多精力关注在进货， 而没有彻底解决出货问题； 2 、检核力度不够，活动执行只重视结果，没有跟踪过 程； 3 、市场基础建设工作薄弱，客服卡合格使用率较低， 网点新增工作进度没有坚持去做； 4 、样板店、样板乡镇合格率不高，检核少； 2011 年工作业绩分析 业绩指标分析 工作得失分析 工作创新及改进点 其他 工作创新及改进点 做大儿童成长奶…… 做大儿童成长奶 出销量 做基础 定目标 • 目标：整体销量 的 10% • 现代渠道： 独立 堆码， 人员提成， 赠品绑赠。 •传统渠道： 样板 店库存， 20 15 10 。 •乡镇 ： 1 2 号门 店库存 20 。 •赠品渠道下沉。 达成 120% 增长 135% 占比整体销量的 23%. 成长奶销量持续增长 单位：吨 58 4月 达成率： 101% 62 成长奶销量 72 5月 6月 100% 109% 90 7月 142% 133 135 8月 9月 157% 123% 成长奶销量持续增长 现代渠道玩具绑赠 样板店玩具绑赠 C 类店玩具绑赠 2011 年工作业绩分析 业绩指标分析 工作得失分析 工作创新及改进点 其他 其他 --- 基础管理（标准 执行 考核 ） 1 、三月份起 , 与客户签订责任状。包括本月销售目标、安全库存，每日最低出货量、 目标清晰； 2 、 责任状明确本月现代渠道执行的活动 , 传统渠道出货政策 , 让业务明白本月具体 工作内容，有的放矢。 2 2011 年人员培养举措 2011 年人员培养举措 已实施举措及成果 个人培训开展情况 2011 年人员培养举措 已实施举措及成果 个人培训开展情况 人员提升 Step 3 •半年度的提升（两名业务） Step 2 •培训和实地走访 指导 学习 Step 1 • 明确目标，积极规划 • 2011 年人员培养举措 已实施举措及成果 个人培训开展情况 个人培训开展情况 城市 培训日期 参训者级别 参训人员数 量 培训内容 参训课时 数 培训师 3 张威 孝感 2011 年 3 月 15 日 业务、导购 、经销商业 务 36 经销商业务、经 销商品牌升级、 企业文化、终端 销售技巧 孝感 2011 年 4 月9日 业务、导购 、经销商业 务 9 企业文化产品知 识 2 张威 应城 2011 年 5 月6日 业务、导购 、经销商业 务 8 导购人员薪资制 度考核 1 张威、驻 地业务 孝昌 云梦 2011 年 6 月 13 日 业务、导购 、经销商业 培训时数及内容…… 务 11 企业文化 3 张威、驻 地业务 孝昌 2011 年 7 月 25 日 业务、导购 、经销商业 务 6 销售技巧 3 张威、驻 地业务 汉川 2011 年 8 月9日 业务、导购 、经销商业 务 9 业务人员一小时 培训 2 张威、驻 地业务 孝感 2011 年 8 月 24 日 业务、导购 、 31 导购销售技巧 3 陈金磊 孝感 2011 年 10 月9日 业务、导购 、经销商业 务 14 基础知识以及销 售技巧 1 张威 3 2012 年工作规划安排 2012 年工作规划安排 区域及产品发展规划 机会点以及关键措施 工作执行计划及排期 2012 年工作规划安排 区域及产品发展规划 机会点以及关键措施 工作执行计划及排期 区域及产品发展规划 目标 10 年 新品占比 25% ；单吨金额 5612 ；增长率 34% 11 年 新品占比 32% ；单吨金额 6274 ；增长率 65% 12 年 目标：新品占比 37% ； 单吨金额 6800 ；增长 率 37% 销售 4712,0000 7267,0000 10000 ， 000 0 区域及产品发展规划 品项目标 品项 11 年完成 预计完成 预计增长率 预计达成率 金典 118.63 240 103% 155.00% 舒化 540.18 648 20% 120.00% 谷浆 158.31 238 50% 130.00% 果之 573.67 687 21% 125.00% 儿童奶 953.12 1763 85% 130.00% 纯奶 1041.26 2000 92% 138.00% 功能 181.75 215 18 % 100.00% 早餐 142.31 196 38% 120.00% 优酸 7533.53 8361 11% 125.00% QQ 星塑瓶 330 412 24% 113.32% 合计 11583.18 14888. 31% 121.90% 区域及产品发展规划 规划 基础管理加强 ( 日常性工作 ) 整 体 策 略 重点突破项目加强 区域项目性工作持续推进 团队建设提升销量 整体 基础管理加强 ( 日常性工作 ) 基 础 管 理 加 强 三会 两卡 库存 管理 导购管 理 走访 记录 早晚会质量与业务 KPI 挂钩，月会总结，客户卡使用率 85% 以上，导购在岗卡 100% 露出 销售计划管理、产品库存尤其是重点品项、 大日期产品库存管理；广促品台账建立及有效使用 人员培训（地级 3 次，县级 2 次 / 月）；高薪留人，人尽 其用；导购手册，在岗卡的使用；明确考核。 业务对现代渠道、传统渠道样板店、乡镇周走访制 度，每周提交签字版走访记录，出差走访报告及订 单出货跟踪表。 重点突破项目强加 产品持 续优化 重 点 工 作 乡镇 持续推 动（ 78 个乡 镇） 重点品 项拉升 新鲜度 管理 • 利用舒化奶、成长奶的优势拉动其它新品，新品 占比 38% ；谷浆产品上量（ 12 年工作排期）； • 县级市场重点开展乡镇精耕，利用专项铺市消灭空白网 点，利用组合促销提高单店库存和品项， 利用热卖、 路演、蹦床、店招等强化宣传 • 白奶强力推动；儿童奶系列持续上量：铺市增品 项、拓网点，制定铺市政策及排期；塑瓶 QQ 星长 期执行 84 拆割绑的规范 • 转变经销商意识，早行动，少损失；统一回收， 集中处理；特价，绑赠，热卖多重方式同步进行。 区域项目性工作持续推进 区 域 项 目 工 作 家乐福 送达率 提升 样板店 订单满足率；门店沟通；采购沟通 全年建设样板店 600 家，全面完成抢占乡镇 1 2 号门店，加强执行样板门店走访检核机制。 开拓新 网点 11 年 4 季度完成全区域网点普查、红黑谷铺市活 动，全年计划新开网点 2000 个。 现代渠 道提升 定期培训经销商及 KA 业务人员，提升 KA 操作水平； 从现代渠道 SKU 梳理、标准陈列做起，逐店逐系统 提升卖力；加强对导购员的培训，提升导购员单点 卖力 团队建设提升销量 团 队 建 设 人员 满编 11 年四季度必须完成孝昌 云梦业务人员招聘工作 人员 培训 每月针对业务开展培训与沟通，并进行现场测试，提升其 业务技能。 经销商 团队 在 11 年四季度完成孝昌、云梦、安陆各增加 2 辆车 及两名业务，为 12 年销量高峰期做好准备 加强 沟通 日常工作加强业务与经销商的有效沟通，为提升销量与业 绩起到促进作用 2012 年工作规划安排 区域及产品发展规划 机会点以及关键举措 工作执行计划及排期 机会点—渠道规划方面 乡镇市场建设强化： 孝感区乡镇市场；孝感（ 13 个）、汉川（ 23 个）、应城（ 13 个）、 孝昌（ 11 个）、云梦（ 11 个） 安陆（ 7 个） 合计 78 个。 样板乡镇 1 2 号门店，乡镇大店，按照市区 B 类店管理。 加强乡镇市场的走访，每月 8 个乡镇市场走访，乡镇走访时间和频次（一 周 2 次），核查样板乡镇达标情况 ，客情，服务，销量。 三 .2011 年工作规划 机会点—产品规划方面 做大儿童成长奶 • 铺市 铺 市 1. 目标： 12 年占比 销额的 25% 以上 • 陈列位置及面积 2. 现代渠道，独立堆码，导购提成；传统渠道 125 抢先 的渠道下沉。 •样板店独立陈列 3. 在传统渠道样板店要求有独立一列陈列或货架（除样 板店标准以外的）； 20 15 10 机会点—产品规划方面 做大儿童成长奶 • 铺市率标准 4. 铺市率要求： KA/A/B/C 类： 100% 进店； D 类： 60% 进 店； •品项标准 5. 品项要求： KA/A/B 类： 6 个； C 类： 4 个； D 类： 2 个； • 安全库存标准 6. 安全库存要求：不能低于月度任务量的 50% ； 机会点—产品规划方面 做强金典奶 决心： 做强一直产品 年度目标 :240 吨 , 月均 20 吨 ; 渠道梳理；现代渠道独立堆码。传统渠道 ，连锁系统工字 堆陈列。试饮，导购提成。 安全库存 : 各城市安全库存不得低于月度目标的 50%; 1-9 金典奶销售数据 单位：吨 （ 58.63 吨） 品项 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 金典 5.56 4.79 4.62 3.05 5.6 5.52 3.11 11.23 15.14 2012 年工作规划安排 区域及产品发展规划 机会点以及关键举措 工作执行计划及排期 工作计划及执行排期 编号 内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项目一 全品项铺市活动 项目二 中百 家乐福 武商系统，形象卡 位的抢占 项目三 白奶增量活动 ( 月均 40000 件） 项目四 儿童成长奶提升专案（销额占比 25% ） 项目五 谷浆产品推广活动 项目六 样板乡镇市场深耕方案 项目八 外围市场新品持续上量 项目九 金典奶产品上量方案 4 个人改进计划 地区经理 1 2 3 --- 过程管理：促销，进销存，日常工作； 数据管理：让自己变的专业，项目工作可追踪、 能量化 表格管理：学会运用管理工具 ( 促销活动专项追 踪表；效期产品处理跟进表；儿童奶日销量跟进 表； KA 系统及地方连锁系统周报、月报） 带好团队 需支持事项 货 源 保 障 人 员 支 持 报告结束，谢谢！
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销售经理述职报告(最新)
述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 2010 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年； 首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓 励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因 为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我 的工作。 一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做 好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度 销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和 内容，现将一年来的个人工作述职如下： 1、苏北市场全年任务完成情况。 2010 年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完成 全年指标 1**%，比去年同期增加了**万元长率为**%。与去年相比原老经销商的 销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，2011 年新客户销售额有望有 较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市 场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商 细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意 串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信 心。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区 2009 年底只有 6 家经销商，能够正常发货的只有 4 家，空白县市过多，能正常销售的太少。2010 年年初我对空白区域进行重新调 1 研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标 客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户 6 家，终端 连锁超市 1 家。 4、组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比 2009 年 增加了 800 万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使 其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的 产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今 年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报 各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合 全年销售任务做好下月销售计划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题， 对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办 法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。 7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施 情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。 一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取 得了突破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞 争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压 力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨 论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影 响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做 2 得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说 明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位， 随意销售现象比较严重。 结合 2010 年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸 2011 年 1.5 亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展 2011 的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或 商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒 体传播计划，制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，2011 年消灭江苏省空白县市。 3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。 2011 年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的 实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使 更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、服从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的 各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合 同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督 促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。 2011 年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争 2011 年公司生活用纸销 量增长**%，为实现公司生活用纸销售总额为**亿元的目标而奋斗。 3
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酒店营销经理 述职报告
尊敬的酒店领导： 述职报告 2009 年即将结束，营销部与各部门相互配合在风雨中一路走来，感谢领导 对我的信任与关怀，使我在营销部这个重要岗位上工作。 一年来，营销部和保安班本着“与时俱进，勇于创新，顽强拼搏，奋发向 上”的精神；“以完成经济任务为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高 服务质量，开拓创新销售渠道和经营模式为主题”的宗旨，在人员不齐的情况 下，积极努力，为完成酒店下达的经济任务做出了不懈努力。在经营管理，销售 收入，市场开拓和优质服务中均取得一定成绩。下面将 2009 年营销部工作和保 安班履职情况，及明年工作计划向领导汇报如下： 一、在总经理领导下，负责酒店市场开发，客源组织和酒店客房，餐饮的 销售工作。 一年来，通过各种形式和多种渠道更快，更好，更有效地进入目标客户群 并产生效益，我们主要采取了以下几种渠道营销： 1、网路营销渠道，通过网络订房。在网上为客人提供客房，餐饮的图片及 详细介绍。利用信息平台（114）及各种杂志，报纸等等，定期加强与客户的沟 通，及时进行信息更新和问候，在宣传的同时拉近与客户之间的关系，发放优 惠卡，定期与餐厅推出各种特价菜等方式。 2、跑市场，揽客源。加强与周边单位的关系，通过多次拜访等形式，与周 边单位签订优惠协议，发放餐饮代金劵等，以稳固基础客流，带动了餐饮和客 房的收入。 3、加强服务细节，在回访后，把征求到客人的意见和建议及时的与各部门 领导沟通交流，提高服务质量和服务水平。 4、开发新客户。通过跑市场，与中铁一局集团大连办事处签订住宿，用餐 协议。增加几所学校在每年教师节等节日，来酒店就餐等。 二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场特点和发展趋势。拟定市 场销售计划，报上级审批后组织实施。 2009 年是不平凡的一年，受到金融风暴及诸多因素影响，其中地理环境也 是限制酒店发展的重要因素： 1、周边无商业区，无休闲，娱乐活动场所，人潮不密集； 2、酒店周边的一部分居民区动迁改造； 3、解放路从北到南大小酒店客舍，旅馆不下 30 家，竞争激烈。因此根据我 们酒店的规模，定期分析市场动态，特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报 上级审批后组织实施。具体方法是： ① 营销部每月进行一次市场调查，把当月周边酒店情况及时与总经理汇报。 ② 对每个季度的房价，按计划进行调整，对老客户给予适当优惠。 ③ 岁时掌握市场动态分析竞争者报价，做出适当调整，请示总经理后，酒 店推出一部分“98 元特价房”进行促销，带动客房收入增加。 ④ 发展酒店会员。为酒店最忠实客户我们采取会员优惠。餐厅用餐后发放优 惠劵，客房入住积分制，来吸引客户，提高客户忠诚度。 三、协调各部门之间的关系，加强横向沟通配合，做好接待销售工作。 一年来，每当营销部争取一次会议时，无论哪个部门如（住宿，用餐，开 会）都提前下会议通知单，会议期间主办方提出一些合理要求，如增加一些项 目或其他安排时，马上与各部门进行协调，加强沟通，配合，确保每次会议顺 利完成，全年共接待 15 次会议，公司内部大小会议安排 60 多次，圆满超额完 成全年计划任务。 一年来，通过多种形式，不断加强自身修养，以身作则，加强营销意识， 采取多种形式来吸引消费者。 走向周边各大社区，街道和企事业单位进行宣传，日常工作中与客户进行 良好的交流，加大宣传力度。通过各种方法获取宾客资料，不断建立客户联系方 式，针对挂账协议单位重点宾客，按计划进行登门拜访，虚心听取其提出的建 议，意见。回来后汇报总经理，与各部门沟通，有针对性的用各种方式向他们展 示其重要性，增进彼此的感情与信任，并借此建立口碑，开发吸引新客户。对每 年重大节日，推出不同的促销活动，如端午节，清明节，中秋节，圣诞等。2009 年来共和 11 家单位网路签订订房，对宣传酒店提高知名度，起到很大作用。总 之，一年来严格按照酒店要求，作风严谨，以身作则，不谋私利，团结同志， 按照上级领导与酒店要求顺利完成了酒店营销部计划任务。 四、保安工作。 2007 至今，接管保安工作，几年来，在酒店各级领导，同志们的关怀下， 认真执行保安条例，熟悉掌握工作流程，如白班人员负责疏通车场秩序，车辆 提放有序，保证车辆畅通无阻。夜班保安人员，检查大楼夜间安全，做好夜间警 戒，注意防火防盗，坚守岗位等各项规定。全年共培训保安人员 12 次，召开各 种会议 20 次左右，保证了酒店安全。一年来成绩的取得和大家相互帮助与配合 是分开的，自身还存在着一些缺点，请同志们多多帮助我，同时加强学习，提 高服务。 明年计划： 古人云“兵马未动，粮草先行”今人说“思路决定出路”营销部将调整营 销计划，策略，勇于开拓创新，勇担重担，加大商务协议和零客市场开发，争 取更大更多的客源。 1、继续做好公司内部会议接待安排，加强外部市场会议促销，重点放在一 些企事业单位上。 2、加强促销，协议单位和散客市场客源开发，重点走访周边市场和其他单 位联系，稳定现有客户大力开发新客户。 3、加强网路促销力度，加强与网路中心合作，选择好的网上订房系统，宣 传介绍酒店。 4、密切合作，主动协调。相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造高 收入。 5、做好市场调查及促销活动。及时掌握相关信息，为酒店总经理提供全面 真实的信息，以便制定营销决策和灵活的营销方案等。 尽管营销人员力量薄弱，我们有信息有决心迎接明年的挑战，争取将营销 工作做得更好。 述职人：XXX 2009.12.31
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2006年度述职报告
2006 年度述职报告 网络与现代教育技术中心 王海洋 0109 201302260125 述职内容 网络中心工作 现代教育技术中心工作 社会工作与其他 0109 201302260125 网络中心工作 网络建设与运行 学科建设与保障 技术服务与保障 培训工作 科研开发 0109 201302260125 网络建设与运行 2006 年新增入网计算机 13000 余台，联网计 算机总数近 50000 台，其中学生宿舍入网计算 机超过 26000 台； 根据 CERNET 的统计， 2006 年我校国际流量 跃居全国高校第 1 位； 因中心电力系统故障、设备故障及维护性停网， 造成网络服务中断全年累计时间 2 小时 47 分， 网络可用率达到 99.95% 0109 201302260125 CERNET 国际流量排序 0109 201302260125 学科建设与保障 参与承担的中国下一代互联网互联网示范工程 CNGI-CERNET 2 通过国家鉴定验收，为学校 科研和学科建设提供了条件； 参与承担的国家“十五” 211 工程高等教育公 共服务体系 CERNET 骨干网和运行安全保障系 统通过验收； 承担的山东大学“十五” 211 工程“校园现代 化信息网”通过验收。 成功承办第四届全国搜索引擎与网上信息挖掘 学术会议，与会超过 100 人。 0109 201302260125 技术服务与保障 协助计划财务处完成财务管理信息系统 的升级改造； 协助实验室与设备管理处完成设备管理 信息系统建设； 协助档案馆完成档案信息管理系统一期 工程建设； 协助科技处和就业指导中心完成管理信 息系统和需求分析与系统设计工作。 0109 201302260125 技术服务与保障（续） 完成“校园一卡通”、校医院信息系统、公安 校园安全监控系统、电力配电室监控系统的网 络保障支持和财务网络系统的运行管理等工作； 完成了支持网络交互的大规模视频会议系统的 试验工作，并开始提供服务； 校园网与下一代网络的互通 , 以多种方式支持 对下一代网络的使用。典型用户：粒子物理 0109 201302260125 培训工作 开办第三期暑期网络学校 与继续教育学院和学生工作部合作，举 办了 3 期面向学生的免费网络培训班， 每期 60 学时。 举办了 2 期网络管理员培训， 7 场各 类形式的讲座 网络中心 8 人次参加专业技术培训， 6 人次获专业认证证书 0109 201302260125 科研开发 参与国家重大科技工程项目 CNGICERNET 2 获 2006 年教育部科技进步 一等奖；（ 17/25 ） 开发的“网络监控系统”获山东省计算 机应用成果二等奖 参与承担的“大规模路由和组播关键技 术研究与试验”子课题通过项目预验收； 实现被 SCI\EI 收录文章“ 0” 的突破； 0109 201302260125 现代教育技术中心工作 积极参与承担精品课程与名师网站建设 教学片制作成绩斐然 主动开展技术培训和研究 0109 201302260125 积极承担 精品课程和名师网站建设任务 为 14 个 学院、 63 名教师拍摄、编辑、 制作了录像片和申报光盘； 完成了 33 位国家以及省级、校级教学 名师网站的建设 0109 201302260125 教学片制作成绩斐然 2006 年拍摄制作了 16 部教学电视片、 专题片、教学课件等。 中心参加拍摄的科普片“身边的科学” 第二部获全国科教影视学术奖一等奖， 该系列片荣获国家科学技术进步奖二等 奖。 0109 201302260125 教学片制作成绩斐然（续） 《呼吸系统解剖》获卫生部教材办、人民卫生 出版社“优秀卫生部医学 CI 课件”一等奖 《牙髓塑化治疗》获卫生部教材办、人民卫生 出版社“优秀卫生部医学视听教材”二等奖 《运动系统解剖》获山东省医学会“优秀视听 教材”一等奖 《基础护理操作》获山东省医学会“优秀视听 教材”二等奖 0109 201302260125 主动开展技术培训和研究 在人事处和教务处的支持下，积极开展教 师的现代教育技术培训 2006 年度为配合教育部英语专业评估， 完成了外国语学院教师的现代教育技术培 训工作。 成功申报中国教育技术协会《教育技术科 学研究“十一五”规划课题》 -- 《多媒体 教学质量保证体系的优化研究与实践》 0109 201302260125 社会工作 挂靠单位 CERNET 地区（山东）网络中心 CNGI-CERNET 2 济南核心节点 山东省教育和科研计算机网网络中心（高校） 山东省教育信息网网络管理中心（教育局、中 小学） 山东省教育和科研计算机网专家委员会、山东 省现代远程教育专家委员会、山东省教育技术 与装备协会信息化工作委员会 0109 201302260125 社会工作（续） 完成 2006 年 CERNET 山东网络中心、中 国下一代互联网 CNGI—CERNET 2 济南 核心节点的规划建设、运行管理任务； 完成 2006 年山东省教育科研网骨干网规划 建设和运行管理任务； 我校节点开通了 4 条 2.5G ， 2 条 155M 长 途线路，价值每年 1000 万元，由国家承担。 0109 201302260125 社会工作（续） 圆满完成教育部高考招生“网络畅通工 程”的各项工作，为 37 多所新入网学校 提供技术支持等全方位工作和服务； 严格执行 24 小时技术值班制度，圆满完 成 2006 年高考及成人高考网上招生的网 络保障工作。 0109 201302260125 0109 201302260125
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2012主管述职报告
2012 年度主管述职考评 部 门: 汇 报 人: 2012 年 12 月 21 日 第一部分：本年度重点工作及突出业绩 （含创新工 作） 本年度重点工作： 1 、搭建反馈渠道，“校长直通车”保证了每周或每月重点督 查工作的直接反馈，让校领导第一时间掌握学校情况，为领导决策 提供参考和依据。最重要的促进各部门自查、自纠、自我促进，加 快形成学校大督查格局。（此创新工作完成） 本年度重点工作： 2 、“督查助理”分解部分督查任务，“文明督导大队”充实督查 办力量，增加督查角度。目前文明督导大队细分有调研部、监督部、 文织部、协调部、行政部五大部门，七大巡逻队，可做到全天侯巡 查和随时接受督查任务的分配，在一定程度上加强了督查办的力量。 本年度重点工作： 3 、“卫生创建每周一评比，每月一排名”，让每个办公室每 个员工知道自己卫生在本部门在学校的排名，从而促进卫生 工作的常态化管理。 本年度重点工作： 4 、汇编每月督查报告，并参与校务会，了解学校工作重点，制定专项检查 计划，分时间段做好专项工作，如“师德调查与分析”、“校园安全案例式 专项模拟检查”、“网站内容建设与更新专项督查”、“学生缴费情况专项 调查”、“招生纠纷专项检查”、“公物损坏专项督查”、“期中期末考试 专项检查”、“放假前后班主任跟班及学生返校情况专项检查”等。 本年度重点工作： 5 、常规问题常态化管理。学生管理、教务教学、员工考勤、寝室管理、值班工作、 社团任务分配等，都做到每日巡查均有巡查日志记录，为每月督查报告提供数据。 此项工作已是督查工作重要组成部分，并做为常态化管理在加强。曾纠结 繁忙于日 常工作的巡查而少有发现管理中存在的实质性问题，但管理成败孕育在常规管理中， 每件很小的常规工作都有可能积累至管理问题的严重滞后。故此项工作从未放松。 本年度重点工作： 6 、有图有真相，有声有证据，有文有报告，有专有计划，有查有痕迹，有要有反 馈。不断利用录音、拍照、调查、现场取证、专项计划、文字报告、落实反馈跟踪 等监督方式来促进督查工作顺利开展，即督查方式多样性。（此创新工作完成） 本年度重点工作： 7 、督查问题反复沟通，听取各部门意见，提升沟通能力，理顺查清问题根 源，不因督查事项让各部门间矛盾，促进各部门团结进步，实现和谐督查。 （此创新工作将持续加强） 8 、积极促进相关部门“建章立制”，不断修订和推出新的管理条例与要求， 以加强管理中督查出的问题，在一定程度上促进学校良性发展。（特别是学 生处和教务处本年度修订不少新的管理要求） （此创新工作将再持续） 不是你或我， 是我们的问 题 督查办 某部门 创新想法完成情况： 1. 促进各部门 在具体工作中，将明查与 “ 建章立制” 暗访、听取汇报、实地查 看、接受举报相结合，文 3. 创新方式 明督导社团学生深入学生 创新 抓督查 内部进行督查，尽量了解 想法 各学区和管理部门贯彻落 实学校重大决策和重要工 作部署情况，有时以督查 2. 主动介入抓督查 周报 PPT 形式汇报反馈 校长，不断创新督查方式， 使督查工作真正取得实效， 为学校抓落实当好参谋助 密切关注学校的重大决策、重要工作部 署和出台的一些重要文件，及时把需要 手。 落实的事项分解给相关部门，并通过定 期与不定期的督查方式，全面推动工作 落实，主动介入抓好督查 90 本学期，除加强自 身对督查工作的理 解和学习外，也加 大了对各部门的检 查跟进，特别注重 制度的执行和计划 的落实在某种程度 上，促使了值班制 度、学生管理和教 务管理相关制度的 完善及细化 4 不仅有进步还要有 和谐，注意有效沟 通。努力做到督之 有据、言之有理， 按章办事、罚之者 服不因督查出的问 题而使部门间矛盾， 这是我的督查理念 至今督查中没有发 生不愉快的事， 5 通过“每周督查反 馈”、“每月督查 报告”配合专项督 查和日常巡查来促 进各部门间自查自 纠自我进步。目前 教务、学生处等不 断有每月甚至每周 自我检查。 6 目前所开设的校长 直通车，把每月或 每周检查内容上报， 保证了每月督查反 馈的畅通。 90 第二部分：工作不足及整改措施 1. 检查事项过多，有时主次不分，形成不了督查工作重点 和方向。 整改措施： 根据不同时期要点，抓好重点工作，不求检查事情多，只求能够 及时查出问题并得到解决，那怕抓好一项即是成绩。 2. 督查不够细腻，有效沟通尚需提高，部分调查不够深入。 整改措施： 有效沟通是督查的灵魂，遇事不能从个人角度分析和下结论，以后要多 和各部门沟通，以保证对待问题的细腻处理，同时放开手脚，大胆督查， 逐渐深入。 3. 制度落实持续跟进不够。查出的问题，各相关部门也有 整改反馈，但反馈后的落实情况以及一段时间后的跟进工 作没有一跟到底。 整改措施： 做好专项督查工作，力争做到查出问题有“三不放过”原则。 （问题原因分析不清不放过，问题责任者和师生没有受到教育不放过， 问题没有采取切实可行的防范措施不放过） 凡查出问题，做到四步走：复查、反馈、跟进、总结。 第三部分：次年工作重点及创新想法 督 查 次年工作重点： 督查就是要安全始终如天 文明加强引导 意识形态 加强对学校安全方面的监督与落实。继续管理好文 明督导队的“安全与幸福携手 文明与美丽同行” 想法，促进学校文明建设和校园文化的提升 督查就是要确保制度落实并时刻跟进复查 价值取向 有法可依 有法必依 这是对学校制度乃至文化的尊 重，让更多人正确的办事，办正确的事。 督查就是要专、巡结合推进工作 事务推进 分清时间点，专项督查和日常巡查相结合。 做到有重点、有中心、有计划、有方法。 次年工作创新想法： 1. 督导专职 专人专职 社团 分工协作，充当 督查助理，充实 督查力量 提升 业务能力与服务 质量。 学生会 …… 2. 强调跟进 督查事项面广 事多，反馈跟 进需进一步加 强，争取做到 抓一项成一项 而非反馈后便 无落实。要紧 盯跟进，项项 落实 。 3. 驻点督查 督查应该没有固定 办公室，哪里需要 就到哪里办公。比 如监督西区合班后 的班级管理，可以 驻点西区管理办， 通过他们的工作安 排便可知工作情况。 4. 想法：“督查事务所”第三方介入抓好 各社团督查工作 护校队 …… 当我们携手走过沉重的 2012 ， 有种涅槃重生的轻松感与振奋感 感谢大家对督查工作一如即往的支持与帮助 前进的路上督查办将始终与你并肩奋斗在一起！ 决胜 2013 ！
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转正述职报告评分评价表-IPPBX
转正述职评价表 内容 姓名： 填表日期： 年 月 日 分值 1、熟悉本职岗位各项工作要求及工作流程；对现有岗位有全面的了解；（5分） 试用期间本职 2、熟悉本部门范围内，与本职工作相关的程序文件及相关流程；（5分） 工作阐述 3、试用期间能独立完成本职工作，工作进度良好；（5分） 4、对现有工作有明确的提升计划，并能很好的实施；（5分 20分 1、主导能力强：尽管跟进难度大，仍能反复主导、跟踪，直至工作达成；能有效把握事件的急缓，有效推行工作 ；（5分） 跨部门沟通及 2、有较强的沟通能力强及技巧；原则及灵活度兼并，沟通顺畅；（5分） 流程了解 3、信息沟通及反馈全面、有效性；能有效及时传递相关信息给衔接部门；（5分） 4、与本职工作直接衔接的部门的相关流程熟悉；（5分） 20分 1、对试用期间工作有详细的阐述；（5分） 2、工作总结案例、数据兼有，真实反应述职者试用期工作情况，试用期间工作能力突显；（5分） 3、条理清晰，有改善计划，有前后对比项，有工作收获，有工作完成项等；（5分） 15分 工作总结 未达成项根因 1、根因分析透彻、全面，能紧扣主题，明确真正原因；（5分） 分析及改善措 2、改善措施有效性、明确性、可操作性强，能有效解决相关问题；（5分） 施 今后工作规划 10分 1、结合自身各工作模块，设定短期及中期工作规则均有；各项工作规划均明确到完成时间；各项规划均明确到计 划步骤（20分） 1、对公司或本部门现有工作或流程有良好建议；（5） 对公司的建议 2、建议有可实操性，细致，明确到位，创新，可预见的有效性（5） 15分 3、3条以上有效建议；（5） 综合评价： 评价结果 20分 总分： □通过 评价标准说明: 1、总分为100分；评估者可直接在“评价”栏中评估打分； □延迟﹍月 □调岗 □解雇 评分
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年度绩效考评及中高层述职考评实施意见doc
管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 2004 年度绩效考评及中高层述职考评实施意见 集团、事业部、商场各部门： 为检验各岗位一年来履行岗位职责情况，全方位帮助各级管理 者认清自身优势和不足，改善绩效表现，调整职业发展规划，成为更 有效率的管理者，为人力资源规划和配置提供依据。经研究，决定对 企业全体管理人员进行年度绩效考评，并对部门负责人以上中高层管 理人员进行年度述职考评。 一、中高层管理人员述职考评 对部门负责人及以上中高层管理人员进行年度述职考评的主要 内容： 1、一年来岗位主要业绩（关键目标达成情况、亮点、创新工作 等）； 2、个人品质态度（合作精神、遵守纪律、文明办公、主人翁意识 等）； 3、岗位业务能力（工作知识、有效沟通、组织协调、激励指导、授 权、领导等）； 4、执行力（每周及月度工作计划完成率、执行制度流程情况）； 5、存在主要不足、改进计划或奋斗目标等。 从以上五方面进行自我述评，上级主管评价，人力资源部对其 月度、半年度和年度考核情况进行汇总，报集团总裁进行审批。 二、年度绩效考评 对全体管理人进行年度 360 ｏ绩效考评。凡入职三个月以上的管 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 理人员（科员及以上）由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切 但没有直接领导\指导关系的同事及客户进行评价。其中上级评价权 重 40%，下级权重 30%，同级权重 15%，客户权重 15%（没有客 户评价则计入同级权重）；基层管理人员考评得分，上级权重 50%，同级权重 30%，客户或一线员工权重 20%（没有客户评价 则计入一线员工权重）；本人评价不计入总分，仅作为考评分析与 绩效改进、职业发展之参考。 三、绩效考评指标 考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。高层管 理 人 员 业 绩 指 标 （ 30% ） 、 行 为 指 标 （ 40% ） 、 能 力 指 标 （30%）；中层管理人员业绩指标（40%）、行为指标（30%）、 能力指标（30%）；基层管理人员业绩指标（50%）、行为指标 （30%）、能力指标（20%）。 1、业绩指标：关注员工工作目标达成度。根据岗位职责、绩效目 标确定岗位关键绩效指标（KPI）4-6 项，业绩指标仅由其直接上级 根据年初计划进行客观评价。 2、行为指标：关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识 等，如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文 明办公、主人翁意识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业 制度、岗位要求为依据。与本岗位无关的指标不作考评。 3、能力指标：关注员工的个人特质和工作能力等，如工作知识、 市场分析能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 组织协调能力、问题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。主要以 本岗位关键能力为主导。与本岗位无关的指标不作考评。 四、述职考评与绩效考评步骤 第一步（11 月 15 日-11 月 25 日）设置考评模版和指标：由人 力资源部根据岗位类别设置相应的考评模版和考核指标，并将考核 指标汇总后，提交考核者与被考核者征求意见，经分管领导审核后 ， 由人力资源部汇总确定，印制表格。 第二步（11 月 25 日-11 月 30 日） 1、确定考评关系：确定各岗位考评的直接上级、直接下级、同级、 客户，尤其是同级要选择与该岗位接触密切、没有利害关系且能够公 正评价的人员。 2、考评动员和培训说明：向考评者和被考评者说明述职考评和 绩效考评的目的、意义和方法，提高考评意识和技巧，保证考评效果 3、中高层管理人员述职考评：部门负责人以上中高层管理人员 11 月 30 日前完成《2004 年度中高层管理人员述职表》，并交上级 主管考评。 第三步（12 月 1 日-12 月 5 日）召开述职报告会，作公开述职。 第四步（12 月 6 日-12 月 20 日）发放并填写绩效考评表：分 批集中、独立、无记名填写 360 ｏ绩效考评表。经营岗位的业绩指标待 12 月 25 日出报表后由直接上级再作考评。 第五步（12 月 20 日-12 月 31 日）考评数据处理及结论：由人 力资源部按本人、上级、下级、同级及客户等角度进行各项考评指标 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 的数据统计，汇总最终成绩并定级，分为优秀、良好、基本满意、需 改进、不满意五档。并与月度、半年度考评情况一起记入《2004 年度 中高层管理人员述职表》。集团总裁根据述职考评、绩效考评结果对 中高层管理人员作出职务聘任和薪资调整决定，并作综合鉴定。 第六步（2004 年 1 月 1 日-1 月 5 日）绩效沟通与个人发展计 划：人力资源部将绩效考评结果反馈给员工直接上级，由直接上级 与员工进行绩效沟通，对考评结果进行分析，尤其要分析本人评价 与他人评价相差悬殊的指标、优秀指标三项、不足指标三项，制定下 一步发展计划与改进措施一式三份，报上一级审核后，一份报人力 资源部备案，本人及直接上级各执一份。 第七步（1 月 6 日-1 月 10 日）人力资源程序：根据考评结果 进行职务聘任。督促落实发展计划和改进措施，并将改进项目作为下 一阶段培训、考评之重点。 五、注意事项 1、年度考评是各级主管总结成败得失、展望未来目标、确定行动 计划的良好契机，也是全体员工自我评估、开发潜能、提高绩效的重 要途径，也是企业人力资源规划的重要依据。希望各部门积极宣传， 广泛发动，认真组织，提高全体员工参与的积极性，保证本次考评 工作的顺利实施。各级主管要与部属认真讨论其业绩指标、行为指标 能力指标，为本次考评提供科学建议，提高考评的科学性、针对性和 实效性。 2、希望全体员工在考评时本着客观、公正、无私的态度，具体反 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 映自己的观点，对被考评人提出有益的建议和意见。在评价标准的把 握上，要认真阅读《绩效考核指标及评价标准》，并对照填写，以免 主观武断，出现过松\过严现象。为减少考评者和被考评者的心理压 力，本次考评仍采取无记名抽样形式，请各部门及员工严格保密,严 禁对考评细节相互交流。鉴于半年度绩效考评时，极少数人敷衍塞责 未按规定认真填写，甚至出现部分不实考评，本次考评时，对此类 情况将在汇总前进行记录，并在考评者相应考评指标下进行适当扣 分。 3、正确看待考评结果，有则改之，无则加勉。对考评结果确有 疑异的，可以向人力资源部或上一级咨询、申诉。通过本次考评，全 体管理人员应认真思考自身优势、不足与发展目标，各级主管也应认 真做好考评后的绩效沟通，思考团队的优势、不足与发展目标，辅导 部属制定好发展计划与改进措施。 常州商厦泰富百货有限责任公司 二○○四年十一月十五日 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 2004 年度中高层管理人员述职表 姓 名 部 门 性 别 出生年月 职 务 学 历 入职时间 一、自我述评（由本人填写,可另附页） 1、年度岗位主要业绩（关键目标达成情况、成绩、亮点、创新工作等）： 一、直面人员流动新形势，及时满足一线人员需求。参加现场招聘会 5 次。通过人才网 和职介，及时响应卖场的需求。据不完全统计，共招聘录用播音员、收银员、保安 36 人 次，为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业 员 75 人次。停业装修期间，组织卖场定岗定编定员工作，竞聘上岗 87 人。 二、围绕经营管理中的实际问题，开展了多层次的培训。 1. 组织培训 45 次，4547 人次。其中，经营管理培训 12 次 590 人次，专业技术培训 6 次，柜台服务人员培训 8 次 2560 人次，培训师培训与演练 10 次共 190 人次，新进营业员 培训 10 次共 813 人次。邀请内部培训师给新进营业员培训，丰富了新进营业员培训内 容，又提高了培训师的实战能力。 2. 管理人员培训：《领导商数》、 《赢在执行》、 《有效思考与竞争力》、 《职业生涯规划》和 《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理人员春训班（《2004 年工作 意见》、 《管理变革与创新》、 《双赢谈判技巧》、 《非财务人员的财务管理》、 《商务礼仪》）。 3. 销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训：日常规范、着装礼仪、 商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。指导了鞋类营业员蹲式 服务。与卖场组织了亲善式服务、售后服务和业务素质提升轮训，出台了《新进营业员培训 指导跟踪表》。 三、细化考核与绩效管理，提升规范化管理与工作业绩水平。 1. 修订完善《常规考核制度》，制定《考勤管理制度》，实行全员上下班考勤打卡制 度。制订了《绩效考核补充意见》，使压力层层传递到每一位员工，形成环环相扣的绩效体 系。 2. 探索实施 360 度绩效考评，了解管理人员胜任能力，帮助找出自身优势与不足， 为岗位绩效改善提供了有效依据。 四、落实基础工作，有效控制人力成本，完善员工社会保险。芳草园享受政策补贴 27400 元。调整了自营柜长工资测算办法，实现多劳多得。签订《临时用工协议》，为临时 人员办理社会保险补贴每月 150 元。督促供应商为促销人员办理社会保险，85%以上厂方 人员都已缴纳了社会保险，有效缓解了厂方促销人员的后顾之忧。 五、开展各项创建工作和团队活动，增强企业凝聚力。 1. 开展各项创建工作，先后获得江苏省先进政研会、厂务公开先进集体、模范职工之 家、常州市“五好”非公企业党建工作示范点、先进党组织、学习型企业示范单位、文明单 位标兵等荣誉。 2. 承办了职工卡拉 OK 大赛、扑克牌升级大赛、水上运动会、营业员业务技能展示（鞋、 化妆、服饰类），并参加了市职工服饰搭配业务技能比赛。 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 3. 组织“提升管理、温馨服务”大反思，收到意见 179 条，建议 126 条，反馈至相关 部门落实整改措施。组织开展了“学东方，看泰富”大讨论和演讲比赛。 个人品质态度（合作精神、遵守纪律、文明办公、主人翁意识等）： 岗位业务能力（工作知识、有效沟通、组织协调、激励指导、授权、领导等）： 执行力（每周及月度工作计划完成率、执行制度流程情况）： 存在主要不足、改进计划或奋斗目标： 1. 经营管理人才的开发与储备上投入的人力物力过少，后劲不足，需要多下工夫。 2. 培训的针对性不强，跟踪落实不够。营业员流动加快，常规培训量大，提升培训 不够。2005 年落实学习培训申报制度与个人培训档案，根据岗位特点组织专业性培训 班；修订《泰富百货营业员培训手册》。 3. 积累管理经验，培训提升下属，并发挥积极性，集中精力抓好关键目标的落实。 二、上级主管评价（由总监、副总、商场总经理填写）： 签名: 日期: 三、考核\奖惩记录(由人力资源部填写): 月度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com） 10 11 12 月 月 月 平均 管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！ 考核 半年考评得分： □优秀 □良好 □基本满意 □需改进 □不满意 年度考评得分： □优秀 □良好 □基本满意 □需改进 □不满意 签名： 日期： 四、总裁审批意见： 职务聘任： □提拔 □续聘 □降级 □转岗 □ 薪酬调整： 签名： 日期： 更多免费下载，尽在管理资源吧（www.glzy8.com）
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JH-述职方案
稼禾生物股份有限公司 员工述职评议方案 一、目的 1. 客观公正地反映和评价新形势下所有在职员工的工作熟悉、完成情况，评 估其工作成绩，提出问题并制定解决措施。 2. 通过述职评议工作，切实解决各岗位员工在履行岗位职责等方面存在的 不足之处，加强监督，积极整改，务求实效。 3. 对述职评议结果不称职的员工进行调整工作岗位、降职或延长试用期等处 理，评议结果合格的员工将顺利转正并列入发展计划。 二、述职对象 公司所有在职员工。 三、述职内容 1. 入职以来的主要工作内容、完成情况及存在的问题 2. 结合公司现状，对本职工作的思路、想法和建议 3. 下半年工作规划 四、述职评议的方式 1. 述职方式 1.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职由人力资源部统一安排时间 进行，评委由公司高管担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的 整理、发布和归档。 1.2 其他员工的述职在其所属部门内部进行，评委由分管副总、部门经理、 及人力资源共同担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的整理、发 布和归档。 2. 报告形式 所有参加述职的员工需要提前准备正式的述职报告，汇报时间为 10—15 分 钟，报告要求使用 PPT 形式。 五、述职评议的步骤 1. 准备阶段 人力资源部文件 共3页 第1页 1.1 人力资源部发布述职评议通知，公布述职评议方案，各部门配合进行宣 传动员，明确此次活动的目的、意义及相关要求。 1.2 根据员工分类成立相应的评委小组，负责民主评议及调查，组织述职及 提问，监督整改及检查等工作。 1.3 人力资源部明确参加述职的员工名单并做出分类及安排。 2. 述职报告大会 2.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职报告大会由人力资源部统一 安排时间，并按照规定的顺序进行，述职顺序控制在 15 分钟以内，述职人应在 规定时间内就自己所要表达的主要内容进行陈述。 2.2 述职人汇报结束后，评委将对汇报内容进行提问，。根据述职人的阐述， 结合述职评议表的内容进行评价。 2.3 评委组填写述职评议表（参见附件一）。 2.4 其他员工的述职报告由部门与人力资源部共同确认内具体时间及地点。 3. 结果公示 3.1 述职评议结果分为“优秀”、“合格”和“不合格”三个等级，其中 80 分及其以上为优秀；70 分以上为合格；70 分以下为不合格。人力资源部负责评 议结果的整理并在公司范围内公示。 3.2 此次考核结果将作为员工转正、晋升、调薪的依据。对于试用期满且考核 “优秀”、“合格”的试用员工将 9 月起转正并享受相关福利待遇。拟任部门经 理人员，考核“优秀”将给予正式任命。考核“不合格”人员，将由部门主管和 人力资源进行诫勉谈话，并进行岗位调整、降职或延长试用期等处理。 六、其他说明 1. 人力资源部对述职评议工作的全程监督，受理有关检举、申诉，制止和纠 正述职评议工作中的违纪违规等行为及不正之风。 2. 所有相关人员要严格遵守保密原则，在公示前不得向任何人泄露有关述 职评议的任何事项。 3. 方案最终解释权属于人力资源部。 七、附件 附件一：《述职评价表》 人力资源部文件 共3页 第2页 附件一： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 备注 100 评委签字： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 100 评委签字： 人力资源部文件 共3页 第3页 备注
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稼禾生物股份有限公司 员工述职评议方案 一、目的 1. 客观公正地反映和评价新形势下所有在职员工的工作熟悉、完成情况，评 估其工作成绩，提出问题并制定解决措施。 2. 通过述职评议工作，切实解决各岗位员工在履行岗位职责等方面存在的 不足之处，加强监督，积极整改，务求实效。 3. 对述职评议结果不称职的员工进行调整工作岗位、降职或延长试用期等处 理，评议结果合格的员工将顺利转正并列入发展计划。 二、述职对象 公司所有在职员工。 三、述职内容 1. 入职以来的主要工作内容、完成情况及存在的问题 2. 结合公司现状，对本职工作的思路、想法和建议 3. 下半年工作规划 四、述职评议的方式 1. 述职方式 1.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职由人力资源部统一安排时间 进行，评委由公司高管担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的 整理、发布和归档。 1.2 其他员工的述职在其所属部门内部进行，评委由分管副总、部门经理、 及人力资源共同担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的整理、发 布和归档。 2. 报告形式 所有参加述职的员工需要提前准备正式的述职报告，汇报时间为 10—15 分 钟，报告要求使用 PPT 形式。 五、述职评议的步骤 1. 准备阶段 人力资源部文件 共3页 第1页 1.1 人力资源部发布述职评议通知，公布述职评议方案，各部门配合进行宣 传动员，明确此次活动的目的、意义及相关要求。 1.2 根据员工分类成立相应的评委小组，负责民主评议及调查，组织述职及 提问，监督整改及检查等工作。 1.3 人力资源部明确参加述职的员工名单并做出分类及安排。 2. 述职报告大会 2.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职报告大会由人力资源部统一 安排时间，并按照规定的顺序进行，述职顺序控制在 15 分钟以内，述职人应在 规定时间内就自己所要表达的主要内容进行陈述。 2.2 述职人汇报结束后，评委将对汇报内容进行提问，。根据述职人的阐述， 结合述职评议表的内容进行评价。 2.3 评委组填写述职评议表（参见附件一）。 2.4 其他员工的述职报告由部门与人力资源部共同确认内具体时间及地点。 3. 结果公示 3.1 述职评议结果分为“优秀”、“合格”和“不合格”三个等级，其中 80 分及其以上为优秀；70 分以上为合格；70 分以下为不合格。人力资源部负责评 议结果的整理并在公司范围内公示。 3.2 此次考核结果将作为员工转正、晋升、调薪的依据。对于试用期满且考核 “优秀”、“合格”的试用员工将 9 月起转正并享受相关福利待遇。拟任部门经 理人员，考核“优秀”将给予正式任命。考核“不合格”人员，将由部门主管和 人力资源进行诫勉谈话，并进行岗位调整、降职或延长试用期等处理。 六、其他说明 1. 人力资源部对述职评议工作的全程监督，受理有关检举、申诉，制止和纠 正述职评议工作中的违纪违规等行为及不正之风。 2. 所有相关人员要严格遵守保密原则，在公示前不得向任何人泄露有关述 职评议的任何事项。 3. 方案最终解释权属于人力资源部。 七、附件 附件一：《述职评价表》 人力资源部文件 共3页 第2页 附件一： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 备注 100 评委签字： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 100 评委签字： 人力资源部文件 共3页 第3页 备注
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稼禾生物股份有限公司 员工述职评议方案 一、目的 1. 客观公正地反映和评价新形势下所有在职员工的工作熟悉、完成情况，评 估其工作成绩，提出问题并制定解决措施。 2. 通过述职评议工作，切实解决各岗位员工在履行岗位职责等方面存在的 不足之处，加强监督，积极整改，务求实效。 3. 对述职评议结果不称职的员工进行调整工作岗位、降职或延长试用期等处 理，评议结果合格的员工将顺利转正并列入发展计划。 二、述职对象 公司所有在职员工。 三、述职内容 1. 入职以来的主要工作内容、完成情况及存在的问题 2. 结合公司现状，对本职工作的思路、想法和建议 3. 下半年工作规划 四、述职评议的方式 1. 述职方式 1.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职由人力资源部统一安排时间 进行，评委由公司高管担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的 整理、发布和归档。 1.2 其他员工的述职在其所属部门内部进行，评委由分管副总、部门经理、 及人力资源共同担任，人力资源部全程参与述职过程并负责评议结果的整理、发 布和归档。 2. 报告形式 所有参加述职的员工需要提前准备正式的述职报告，汇报时间为 10—15 分 钟，报告要求使用 PPT 形式。 五、述职评议的步骤 1. 准备阶段 人力资源部文件 共3页 第1页 1.1 人力资源部发布述职评议通知，公布述职评议方案，各部门配合进行宣 传动员，明确此次活动的目的、意义及相关要求。 1.2 根据员工分类成立相应的评委小组，负责民主评议及调查，组织述职及 提问，监督整改及检查等工作。 1.3 人力资源部明确参加述职的员工名单并做出分类及安排。 2. 述职报告大会 2.1 各部门拟任部门经理和关键岗位员工的述职报告大会由人力资源部统一 安排时间，并按照规定的顺序进行，述职顺序控制在 15 分钟以内，述职人应在 规定时间内就自己所要表达的主要内容进行陈述。 2.2 述职人汇报结束后，评委将对汇报内容进行提问，。根据述职人的阐述， 结合述职评议表的内容进行评价。 2.3 评委组填写述职评议表（参见附件一）。 2.4 其他员工的述职报告由部门与人力资源部共同确认内具体时间及地点。 3. 结果公示 3.1 述职评议结果分为“优秀”、“合格”和“不合格”三个等级，其中 80 分及其以上为优秀；70 分以上为合格；70 分以下为不合格。人力资源部负责评 议结果的整理并在公司范围内公示。 3.2 此次考核结果将作为员工转正、晋升、调薪的依据。对于试用期满且考核 “优秀”、“合格”的试用员工将 9 月起转正并享受相关福利待遇。拟任部门经 理人员，考核“优秀”将给予正式任命。考核“不合格”人员，将由部门主管和 人力资源进行诫勉谈话，并进行岗位调整、降职或延长试用期等处理。 六、其他说明 1. 人力资源部对述职评议工作的全程监督，受理有关检举、申诉，制止和纠 正述职评议工作中的违纪违规等行为及不正之风。 2. 所有相关人员要严格遵守保密原则，在公示前不得向任何人泄露有关述 职评议的任何事项。 3. 方案最终解释权属于人力资源部。 七、附件 附件一：《述职评价表》 人力资源部文件 共3页 第2页 附件一： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 备注 100 评委签字： 述 职 评 价 表 述职人： 时间： 年 月 日 序号 项目 分值 1 专业知识 20 专业知识系统全面 2 管理能力 20 调动下属工作积极性 3 沟通能力 15 协调他人完成工作 4 目标导向 15 紧盯结果为导向 5 系统思维 10 从体系上解决问题 6 阶段成果 10 工作体现的效果 7 工作落地 10 模式推进实施到终端 小计 评价得分 100 评委签字： 人力资源部文件 共3页 第3页 备注
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经理人员述职报告
经理人员述职报告 姓 名 职 务 部 门 日 期 年 月 日 工作业绩 得到的工作经验 考勤期的 工作表现 比照工作计划有何差异 工作中的不足之处 得到的教训 考核期内 特殊表现 下一阶段对 本职工作和 公司工作的 改进思想 本人签字 上级主 管评价 年 结论：A、B、C、D 年 月 月 日 日 说明： 1． 公司的部门经理以上人员填写自我述职报告。 2． 经理人述职报告一般在 1000 字以上；可以用计算机打字，也可以手写，但要求字迹工 整、清楚；本人要签名、注明日期；报告中按上述主题顺序抄写题序和标题，然后写上 内容；“上级主管评价”只写出题目，留出足够的空白；使用标准 A4 纸。 3． 考核期内的特殊表现主要指给企业带来较大收益的行为。 上级主管评价一般在 50 字以内，下结论在 A、B、C、D 中选定 1 个，并签名、注明日期。
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08述职方案121210
**置业 2012 年度述职方案 1. 目的 为了总结 2012 年度的工作成绩与不足，对员工进行客观公正的评价与分析， 促进员工整体素质的持续提升，同时梳理 2013 年度工作思路，以利于下一步 的工作开展，特制作本方案。 2. 述职岗位和考评人 除工勤类（如保安、保洁等）外，公司高层（中心总经理及以上）、中层管理 人员（经理、主管）和基层员工全员参加。 述职岗位 考评人 基层员工 部门负责人 中层 中心总经理 各中心总经理 总裁 其他高层 董事长 3. 述职内容 述职内容包括： 2012 年度工作总结；2013 年度工作计划；学习提升计划等。 具体参见“附件：《2012 年度述职报告》模板”。 4. 述职安排 4.1.各中心安排述职人员提前准备述职报告（参见述职报告模版）。 于 2013 年 1 月 5 日前，以中心为单位统一交企管中心（电子版）。 4.2.考评人提前准备 在述职报告的基础上，考评人对述职人 2012 年度工作进行综合评价，主要包 括：工作完成情况；专业能力；工作态度、敬业精神、团队协作；学习提升建 议；待改善部分等，要求客观全面。 4.3.各中心中层、基层员工述职 以中心为单位，按部门经理、主管、员工的顺序展开述职，层级由高到低，每 人 5—10 分钟，企管中心全程参与，协助各中心做好组织工作，此项工作要 1/5 求各中心于 1 月 10 日前完成。 每一名人员述职后，由考评人现场点评。 4.4.各中心总经理和其他公司高层述职 由企管中心统一组织，暂定 1 月 8 日，程序同“4.3”。 5. 述职面谈 要求考评人与述职人进行深入的一对一工作面谈，填写述职评价，帮助下属 员工梳理分析弱项的原因，明确下一步的改善计划； 双方沟通无异议后，在述职报告中签名；若无法达成一致，提交隔级上级裁 决。 以中心为单位将签字版述职报告统一送交企管中心。 此项工作要求于 2013 年 1 月 15 日前完成。 6. 附件 《2012 年度述职报告模板》 2/5 2012 年度述职报告 中心 岗位 姓名 述职日期 1. 2012 年度工作总结 序号 主要工作任务 完成情况 改进措施 1 2 3 4 5 2. 2013 年度工作计划 3/5 序号 主要工作任务 工作标准 工作措施 1 2 3 4 5 3. 学习提升计划 1） 学习提升计划： 4/5 2） 团队建设（管理人员填写）： 4. 述职面谈 述职评价（考评人填写，主要包括：工作完成情况；专业能力；工作态度、敬业精神、团队协作；学习提升建议；待改善部分等）： 述职人（签名）： 考评人（签名）： 5/5
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述职报告模板
述 职 报 告 公司企管审计部： 我系双元铝业铸造车间部门主管，自从 2008 年 4 月 份公司从业以来，首先感谢公司高层领导给予我这个机会 给予我这个机会给予我充分的信任，正是基于这种信任， 我始终没有忘记董事长面试我时交给我的任务和我工作指 标及方向，那就是双元给你舞台，让你自己去演译去诠释 把双元当成自己的家，这个部门这车间就是你的家，车间 的员工就是你的兄弟娣妹，工作中要严要求，生活中要照 顾，你就是一家之长。车间所有事情你要把他当成你的家事。 当然在这两年中，我和我的兄弟娣妹走过一些弯路，有失 误，也有成功，这两年走来，并不是一帆风顺，但是现在 回想有悲有苦，有苦也有乐，但从内心里来廛，我享受这 个过程，为我们成功而苦乐，为我们失误而自责，2009 年 即将过去，新的一年即将到来，现将 09 年铸造车间的工作 情况作如下汇报： 一、 设备管理 １、 培训教育 08 年铸造车间是一个刚出襁褓的婴儿，需要人精心呵 护，绝大部份员工不懂 ，根本没有接触到这种设备，由于 设备更新换代以前的 ，维修人员文化修养理论基础和实 践经验跟不上车间的要求，故生产过程中故障频繁，事故 不断生产效率低下，员工劳心又劳力，09 年针对设备上面 出现的具体情况，先对维修工每作事情手把手地传，手把 手的教，并加以理论培训。 ２、 技术改造 上面确实存在的问题加以改造，如 ，成品机，液 压马达等改造方案成功设施，为生产任务的完成提供了保 障。 3、修 ，基本作到能用到物尽其用，能修则一定要 修，在比质比价的原则上，淘汰 价高的进口产品，更换为 用户性能差不多的同类产品， 通过改造降低维修费用， 长使用周期等。 二、工艺技术 08 年由于投厂时炉眼位置及炉眼设计不合理如：进铝 口位置太近经常性出现电解质堵塞炉眼，炉眼材质及口径 造成工艺对 控制，产品质量得不到保证，因工艺不合理造 成铸造成本高，工作难度大，环保不达标等情况，09 年作 相应的高速和改造。 如炉眼改造，不但使炉眼的安全性和流量的控制得以 提高，同时由于炉眼的位置改过，为高效地生产提供了一 个基本条件，只开一台混合炉，为更好地降低工艺成本作 出很大的贡献，每年为公司节约的电费就达百万元左右， 同时改变过去大 大规模的情况，改善了车间的工作环境。 同时针对公司的考核目标严抓铸造损耗，今年基本实现耗 损在 5.0%左右，完成公司即时 日标 7%以内。 三、 生产组织： 在生产组织过程中，车间基本上作的当天任务在早班 会上讲解，并具体分工落实到人，针对上班存在的问题作 出评比，坚持以事论事，并推出一个全新的概念，生产过 程控制，其中包含过程中的人、物、质量、设备维护和团精神， 要求每们员工在上班 8 小时当中，认真执行，从而养成一 种好的工作习惯，为企业以后正规管理打基础，同时在人 员组织方面及分工作出大胆的偿试，变以为四个班生产， 为现有三个班，变以每一个班 14 人不全论休开一台机器， 班长达 80T 左右，变更为现在 14 人全论休一个班开两台， 班长最高达 180 T，取得任务量上的重大突破，为设备检 修与保养赢得时间，为了更好搞好现场管理家、车间有计划 地开展 5S 管理培训，有计划按部就班地开展工作，通过考 试评比，树立典型，增加员工的荣誉感。 安全教育及考核 1、 教育培训及考核全年车间根据公司制定的相关培训 计划和任务，加强了各岗位的技能培训，安全教育 开展了 5S 各阶段的培训和教育，并举行考试，如 考核不及格者扣出当月奖金等。 2、 安全事故分析 虽然在 08 年低车间充分意识到 09 年可能发生的安全 事故的重复地段和类别，但今年铸造车间工作事故虽然出 起过公司制定起指标 对全年的安全事故综合分析，结果主 要是设备设计不合理，员工过度追求工作任务 时，设备维 护不清楚，一知半解，在维修过程中造成的伤害事故。给公 司造成一定的损失。 2010 年，车间根据实际情况，计划再从以开始 人来， 并着重强调。细节决定成败，成功赢 行的管理理论。 以上由于本人才疏学浅，如有不到之处，请领导批评指正 努力打造一个狠团队，将车间的管理逐步推向正规。 铸造车间： 二 00 九年十一月三十日
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述职考核方案0121-1
述职考核方案 1.0 目的 使团队成员有效参与到绩效管理中来，促进团队成员工作的协调性，在关注月度目标的同 时关注季度目标、年度目标，并改善考核工作的可操作性、公正性。 2.0 适用范围 本方案适用于全体员工。 3.0 考核小组及考核关系 被考核对象 考核组长 组员 周期 部门第一负责人 总经理 参加述职会议的人员 季度 经理 部门第一负责人 参加述职会议的人员 季度 主管 直接上级经理 参加述职会议的人员 季度 员工 直接上级主管 参加述职会议的人员 月度 考核指导 行政人事部 4.0 述职内容及权重 项目 权重 部门第一负责人 经理、主管 目标（量化指标） 40% 35% 工作计划 30% 35% 述职现场考核（能力、态度、专业性等） 30% 30% 员工 备注 核算得分 100% 月度评分 现场打分 其他加减分不计权重，按照考核表中相关说明直接与考核得分进行加减分核算。 说明：各部门第一负责人现场述职时，参加述职人员不互相评分，考核组长的评分系数为 5、总经办主任的评分系数为 3，其它人员评分系数为 1。现场述职考核的得分计算方式为：把现 场评分以由高分到低进行排列，然后去掉最前端和最后端各 10%的评分，剩余分数的平均分即 为现场评分。（例如：有 50 人评分，则将评分最高的 5 个分数和分数最低的 5 个分数去掉，剩 余 40 个分数的平均分为现场评分,但总经理、总经办主任的评分必须保留。） 5.0 述职程序 5.1 考核内容及要求 考核周期结束后的次月 10 日，将季度述职报告的书面形式及电子版一起提交考核组组长， 述职报告内容须包括“该考核周期目标达成情况、计划执行情况、为达成目标采取的措施、自身 思想收获以及管理工作中存在的问题和不足的分析、下一步计划”，另外，总经办会议安排的 相关事项要作为述职内容之一。对未完成工作事项要单独说明。月计划的完成情况在报告中以表 格形式报告。（经理级及以上人员，报告内容不少于 1800 字），报告采用 word 格式，标题以小 二、内容以小四字体，统一以 A4 纸正反面打印。 部门第一负责人述职报告时，应将述职报告内容全部转化为 PPT 格式进行汇报；其它人员 的述职也可以将报告内容转化为 PPT 格式进行汇报。 5.2 考核的准备 5.2.1 为了使考核小组能够更加全面地了解述职人员的工作实际状况，述职人员应按要求的 时间及时向考核组长提交月度工作计划、总结（按规定格式提交）。工作计划中各事项的预期结 果必须具有可衡量性，有具体的完成时限。 1 5.2.2 为了有效衡量目标的达成情况，考核组组长应根据数据特点明确指定“数据提供部 门”，确定提供数据的时限。 5.2.3 每月，考核组组长对被考核人的工作计划达成情况进行评分。 5.2.4 每季，考核组组长负责在考核周期结束后的次月 11 日前，从数据提供部门收集各项 目标达成数据。 5.3 考核时间 5.3.1 各部门第一负责人的述职时间与季度总结会议一致，季度总结报告就是本人的述职报 告。 5.3.2 经理、主管，在周期满后次月 11 日至 20 日，根据部门考核小组通知，在指定时间、 指定地点进行述职。 5.3.3 职员在周期满后的次月 11 日至 20 日，根据部门考核小组通知，在指定时间、指定地 点进行述职。 5.4 考核程序： 5.4.1 考核组组长在接到述职报告后，应就其格式及规定内容进行审核并记录在案，对于不 合要求的述职报告返还给当事人修改，考核组只接受符合要求的述职报告。在考核评分时向评 委组提供依据。 5.4.2 考核组组长发布述职安排的通知，并准备好述职所需的各项资料及表格。成员自已准 备考核材料，考核组长的资料由秘书提供。 5.4.3 个人述职，时限一般不超过 10 分钟；（其中部门第一负责人在季度报告会上的述职 时间，按通知要求执行） 5.4.4 述职过程中，各评委自行打分，然后由考核组组长负责安排核算述职得分。 5.4.5 考核组组长安排，把各季度的目标达成数据、各季度工作计划考核得分，填写到被考 核人述职考核表相对应的栏目中。为了确保考核的准确性，考核组长每月要及时完成工作计划 的考核工作，及时收集目标达成数据。 5.4.6 述职考核结束后的一周之内，被考核人直接上级应与其进行考核面谈、记录并将考核 组的意见反馈给被考核人。 5.4.7 被考核人确认考核结果。 6.0 考核结果应用 总考核成绩出来后，以奖金池为范围，按照下列比列强制排序。 对应等级 优秀 A 良好 B 一般 C 待改进 D 不合格 E 占本部门人员比例 10％ 25％ 47％ 15％ 3％ 考核系数 1.4 1.2 1.0 0.8 0.6 2 备 注 上述比例是指按照考核分数从高到低排列，确定对应等级。 6.1 等级分布及考核系数对应关系（部门第一负责人，负责部门全体人员比例分布总控） 6.2 当同属一个奖金池中的员工较少时，按照下表规率强制排序。 等级 人数 A B C D 等级分布按照 6.1 条表格内容执行 16 人以上 E 1≤E≤2 11-15 1≤A≤2 2≤B≤3 5≤C≤7 2≤D≤3 E≤2 10 A≤1 2≤B≤3 4≤C≤5 2≤D≤3 E≤2 8-9 A≤1 2≤B≤3 3≤C≤4 1≤D≤2 E≤1 5-7 A≤1 1≤B≤2 2≤C≤3 1≤D≤2 E≤1 4 A≤1 B≤1 1≤C≤2 1≤D≤2 E≤1 1≤C≤2 D≤1 E≤1 3 A 和 B 之和≤1 备注 2 ※ B≤1 1≤C≤2 D≤1 E≤1 1 ※ B≤1 C≤1 D≤1 E≤1 “大于” 优先“小 于” 说明：一个部门内有多个奖金池时，各奖金池按照 6.2 的规率进行排序时，同时要求在汇总后与 6.1 的分 布规率基本吻合，各档次的人数偏差不得超过 1 人。 6.3 考核结束后，各部门自行统计考核结果，行政人事部审核通过后报财务部核算奖金，于 考核周期结束后的第二个月内发放。 6.3.1 部门第一负责人、经理级奖金以年度为周期，根据全年综合绩效成绩核算发放（目标 考核以年终数据为准，工作计划得分以各月份平均得分为准，其他则以现场述职平均得分为 准） 6.3.2 主管级奖金当季度先发 67%；余留 33%与第四季度奖金根据全年综合绩效成绩核算发 放。 6.3.3 一般员工奖金当月度先发 70%，余留 30%与第四季度奖金根据全年综合绩效成绩核算 发放。 6.4 对于评估为 E 或一年内两个季度评估等级为 D，必须接受相应培训，考核合格才可上岗， 培训后考核仍不合格者可予以降级、降薪继续培训。 6.5 对于一年内三次评估等级在 D 或两次为 E，直接予以降级、降薪等处理，并必须接受培 训，培训合格后才能上岗，培训仍不合格者可予以解除劳动合同。 7.0 奖金计算 7.1 各级别员工奖金池以部门为单位设置。附计算方式表； 类型 每月 每季 年度 备注 员工奖金池 175*人数 - 1075*人数 所列基数是假设员工月度、 主管奖金池 - 1000*人数 - 季度、年度都是满勤时的标 经理、主管奖金池 - - 经理基数*经理人数+3000*主管人数 准基数，不满勤时个人奖 部门第一负责人奖金池 - - 第一负责人的基数之和 金基数计算详见 7.2、7.4 7.2 计算公式： 个人绩效奖金=相应职级奖金池总奖金*（个人奖金基数*个人绩效系数）/ （Σ 个人奖金基数*个人绩效系数）； 个人奖金基数=标准基数*有效出勤率。 7.3 当奖金池中仅有 1 人时，考核系数小于 1 时，绩效奖金=奖金池奖金*绩效系数*有效出 勤率；考核系数大于 1 时，绩效奖金=奖金池奖金。 3 7.4 有效出勤率的计算。月度考核周期内，当月累计缺勤≥10 个工作日时，不参与当月考 核；季度考核期内累计缺勤超过 1 个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工不参与本季度 考核；年度考核周期出勤率=有绩效记录的月数/12 。 注：兼职、特约人员、试用期员工、临时工的考核按公司相关制度进行考核。 8.0 本方案于 2013 年 2 月 1 日起实施。 附件：《管理人员述职考核表》、《部门负责人述职考核表》 总经办 2013 年 1 月 21 日 4
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