【课程背景】

业绩的背后是团队，团队的背后是文化。一群聪明人在一起，团队绩效却不成正比。因此，团队不仅要聪明，团队还要健康。如何克服团队协作的五项障碍，是高绩效团队的必由之路。
本课程是国际授权课程，为众多500强、大央企和高科技企业首选。课程涵盖10个以上团队管理实际场景、3个以上大型案例、3个经典视频、10个以上实操工具。老师具有高科技企业一把手经验，带过大型团队，拥有国际教练资格，课程围绕“道、法、术、器”的逻辑展开，从团队组建到团队打造，采用训战结合的方式，并现场进行个性化问题研讨，分享行业最佳实践与案例，帮助学员学而信、学而行、学而用，真正让培训产生价值。

【课程对象】

• 公司高管团队
• 部门团队、项目团队

【课程特色】

• 国际授权课程
• 成熟课程体系，配套专业评测工具
• 配套阅读书目与学员手册
• 解决团队合作与协同最佳方案
• 一套基于团队健康的管理方式

【解决的十大实际问题】

• 团队合作与协同：打造健康团队的DNA
• 提升高管团队的凝聚力、执行力
• 提升高管团队的协同与配合
• 构建团队信任：从思想到行为
• 如何应对冲突：提供工具与方法更好地解决冲突
• 如何提升团队的承诺度与敬业度
• 如何提升团队的责任感
• 如何提升结果导向意识与行为
• 如何提升客户价值导向意识与行为
• 如何加强团队目标共识与行为

【实战工具和研讨活动】

两天的工作坊中，将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工具如下：

• 团队协作的五种障碍模型
• 克服团队协作的五种障碍评测
• 个人成长经历分享
• 个性描述练习
• 行为风格测试
• 信任宣言
• 冲突深度频度练习
• 冲突争议点模型
• 冲突描述练习
• 冲突契约练习
• 主题目标
• 目标承诺
• 议事规则
• 团队有效性练习
• 团队计分板练习

【课程目录大纲】

模块一：如何构建信任，提升团队成员之间的相互信任度

• 信任的13种行为
• 信任五波
• 构建信任的四个核心要素
• 构建信任的二个合同
• 专业评测：团队五项评测
• 活动：建立信任－个人经历练习
• 分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
• 共识：团队订立“信任宣言”

模块二：直面冲突，真正解决问题

• 对待冲突的二种行为
• 冲突的管理目标
• 冲突的五大解决方式
• 处理冲突的四大领导力关键点
• 直面冲突的三种行为选择
• 实战演练：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
• 分享：使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出最大争议点
• 共识：介绍冲突规则练习，订立团队“冲突契约”

模块三：勇于承诺，提升个人投入度

• 人们为什么不愿意承诺
• 了解员工投入度的因素
• 四种不同类型的承诺
• 如何鼓励人们做承诺
• 关于承诺的情景案例演练
• 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
• 分享：逐级逐层次沟通，直到团队每一个人全部弄清楚为止
• 共识：团队订立“议事规则”

模块四：承担责任，提升团队成员相互之间的责任感

• 活动：责任心评测十题
• 人们为什么逃避责任
• 如何鼓励人们承担责任
• 负责任的二个关键行为
  实战演练：团队协作的有效性练习
  讨论：在实际团队工作中如何践行
  共识：团队责任文化培育

模块五：结果导向，提升团队的大结果、大目标、大绩效意识

• 如何结果导向：达成团队的大目标与大结果
• 结果导向：团队目标可视化
• 团队目标共识与结果定义
• 团队目标与个人目标协同
• 关于目标实现的承诺
• 做一名转型领导者
  实战演练：大结果、大目标、大绩效的团队结果导向与客户价值训练
  练习：建立团队的记分板
  讨论：有哪些因素制约实现首要目标？

模块六：学以致用—学员实战问题研讨与最佳实践分享

• 回顾与总结
• 学员实战问题研讨
• 最佳标杆实践分享
• 颁奖与证书发放
• 培训后行动学习计划
• 培训后3F分享
• 培训后知行韬略线上学院学习

【课程开发流程】

• 课前二周做3-5名学员访谈，进一步明确需求；
• 课前一周完成课程研发，提交学员手册；
• 课后学员完成《培训后行动计划》或《行动学习项目》
• 根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

【成体系的配套阅读书目及参考资料】