SQE工程师任职资格说明书
任職資格说明书 部门：品保部 课别：SQM課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 ﹡ 適用 點 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； * 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 * 6 基本上是自主決策的 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 第 1 页，共 8 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：品保部 课别：SQM課 6 240 8年以上 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 適用 點 1 不需要專門的資格證書 0 ﹡ 2 初級資格或者相當於初級資格 30 ﹡ 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用 工具或者事務具備的操作處理技巧 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 第 2 页，共 8 页 5 ﹡ ﹡ 任職資格说明书 部门：品保部 课别：SQM課 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 * 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 第 3 页，共 8 页 適用 點 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 任職資格说明书 部门：品保部 课别：SQM課 13 因素名稱：个人要求 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 8 页 任職資格说明书 岗位;SQE工程師 职等:五等 說明 宽放条件 如果在供應商品質管理任 職4年以上，且工作能力 強，標准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 宽放条件 1. 要有一定的品質管理專業知識； 2. 了解供應鏈管理. 3. 熟悉ISO標准. 4. 了解相關ROHS等環 保要求. 5.了解相關安全及法規要求 說明 無 宽放条件 1.了解電子業的相關標准,可以解決供應商的品 質問題。 如果精於機構,電子,音響 某一方面可以放寬至第3 2.具備問題的分析並解 項. 決處理的能力。 說明 宽放条件 1. 有品質技術操作與管理經驗。 2. 電子業工作經驗2年 以上。 3. 具備現埸的工作經驗。 第 5 页，共 8 页 英文佳,有大公司供應鏈 管理可適當放寬 1. 有品質技術操作與管理經驗。 任職資格说明书 2. 電子業工作經驗2年 岗位;SQE工程師 以上。 3. 具備現埸的工作經驗。 英文佳,有大公司供應鏈 管理可適當放寬 职等:五等 說明 宽放条件 1.具備內審員或注冊審核員為佳. 2.取得品質 管師資格佳 無 說明 宽放条件 1. 溝通能力強； 。 . 理壓力. 如果有某方面能力特別強 2.對產品品質風險具備較強的判斷能 ，如對電子電路，可以放 寬其它條件在工作中培養 3.有創新及優化成本的能力 。 4.能承受較大的心 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 如果具較好的產品或供應 2.有一定的辯解能力； 鏈管理經驗可放寬至1項. 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通 說明 宽放条件 1.具備品質統計方面技能. 2.了解五大冊意義. 3. 熟練應用電腦. 第 6 页，共 8 页 無 任職資格说明书 岗位;SQE工程師 职等:五等 說明 宽放条件 1.在較強的責任心，有耐心，有堅持不懈的精 神。 2.原則心強，為品 質負責。 說明 無 宽放条件 略 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作 的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 說明 無 宽放条件 1.與供應商溝通，注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性； 第 7 页，共 8 页 無 任職資格说明书 岗位;SQE工程師 职等:五等 說明 宽放条件 1.年齡限制在27~38之間； 2.從事3年或以上工作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 8 页，共 8 页
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05软件开发岗位举证模板_高级软件开发
高级软件开发工程师职位一纸禅 一纸禅要求 薪酬范围 学历要求 技术工作时间要求 高级软件开发工程师 职业等 本科及以上学历 4-5年 1.独立完成过一个以上复杂模块的设 开发经历 计及实现，并有实际应用 2.评审详细设计并提出优化意见(不一 技术 定被采纳) 经历 测试经历 根据(单元/集成/系统)测试报告提出 优化意见 在公司的系统中承担过两个有交互逻 辑的复杂模块的设计、实现、测试、 开发经历 交付的全过程，且(单元测试后)无重 大缺陷 经历 集成过(多人开发)多个模块的联调 要求 1.参与过标前建议书的编写、或者参 与过标前交流 公司 2.参与过客户技术规范的制定 支撑经历 经历 3.解决过公司上线系统的疑难杂症(涉 及公司产品、确定为程序BUG、解决问 题的主要及关键人员) 作为助理工程师的导师，成功培养两 名以上通过二级软件开发工程师认证 培训经历 作为内部讲师，承担一门以上公共课 的培训，并在一年内开过课 绩效要求 专业任职资格 其他 一年内绩效考核(季度)至少一次A 不能有D/E 三级 80分 软件开发部分80分以上(24分) 规划部分80分以上(12分) 当前使用的主编程语言(最多两个) 能熟练使用的其他语言(可以多个) 备选：Java/C++(Windows,Linux*) /C#(CS,BS)/PHP/Flex/其他(标明) 高级软件开发工程师职位一纸禅 一纸禅要求 薪酬范围 学历要求 技术工作时间要求 高级软件开发工程师 正式等 本科及以上学历 3-5年 1.独立完成过一个以上复杂模块的设 开发经历 计及实现，并有实际应用 技术 2.评审详细设计 经历 评审(单元/集成/系统)测试方案、测 测试经历 试用例、测试报告 在公司的系统中承担过两个以上复杂 开发经历 模块的设计、实现、测试、交付的全 过程，且(单元测试后)无重大缺陷 经历 要求 公司 经历 1.参与过标前建议书的编写、或者参 与过标前交流 支撑经历 2.参与解决过公司上线系统的疑难杂 症(涉及公司产品、确定为程序BUG、 解决问题的主要及关键人员) 作为助理工程师的导师，成功培养一 培训经历 名以上通过二级软件开发工程师认证 一年内绩效考核(季度)至少一次B(包 含B)以上 绩效要求 不能有D/E 三级 专业任职资格 70分 软件开发部分80分以上(24分) 当前使用的主编程语言(最多两个) 其他 能熟练使用的其他语言(可以多个) 备选：Java/C++(Windows,Linux*) /C#(CS,BS)/PHP/Flex/其他(标明) 高级软件开发工程师职位一纸禅 一纸禅要求 高级软件开发工程师 预备等 薪酬范围 学历要求 技术工作时间要求 本科及以上学历 3-4年 独立完成过一个以上复杂模块的设计 开发经历 及实现，并有实际应用 技术 经历 制定集成测试计划及方案并参与执行 测试经历 及跟踪进展 经历 要求 公司 经历 在公司的系统中承担过一个以上复杂 开发经历 模块的设计、实现、测试、交付的全 过程 参与解决过公司上线系统的疑难杂症 支撑经历 (涉及公司产品、确定为程序BUG) 一年内有过2小时以上的公司内跨技术 培训经历 部门培训讲师经历 一年内绩效考核(季度)至少一次B(包 绩效要求 含B)以上 三级 专业任职资格 70分 当前使用的主编程语言(最多两个) 其他 能熟练使用的其他语言(可以多个) 备选：Java/C++(Windows,Linux*) /C#(CS,BS)/PHP/Flex/其他(标明) 软件开发序列任职资格三级举证 姓名: 工作类别 细分类别 需求分析 产品分析 软件开发 详细设计 系统测试 软件测试 性能测试 业务支持 客户交流 得分 差 1 无 0 0.00 模块详细设计评审 2 2 3 5 5 模块编码与编译调 试 4 2 2 1 2 1 2 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6 0.00 5 10 3 3 1 2 3 3 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 产品需求规格 多方案设计与选择 模块详细设计编写 集成测试方案 测试与分析 制定系统测试方案 测试与分析 制定测试方案 测试与分析 行业背景及发展趋势 技术培训 较 差 2 客户需求分析 信息收集能力 技术支持 评分 合 格 3 0.00 对产品研发(发布前 缺陷分析 )中发现的bug进行 分析 产品生命 周期维护 良 好 4 3 代码发布 集成测试 权重 优 秀 5 前四季度绩效考核成 绩： 客户需求获取 代码审视/走读 编码及 单元测试 审核单元测试报 告/记录 规划 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 发布后BUG处理 发布后小需求处理 运维支持 售前支持 2 2 流程制度建设能力 体系建设 知识库建设能力 团队建设能力 文档能力 质量保障 基本素质 配置库 配置库使用 基线变更管理 成就导向 3 3 4 5 2 3 5 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 列任职资格三级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参 加人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内 容：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己的独特贡献、解决问 评议时员工现场记录评委意见 题等） 文档及存放地址：（如产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上
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外协管理员任职资格
公司外协管理员（一级）行为标准 1 办理入库手续 1.1 根据采购计划，核对所采购到货物资的数量及规格，并在供应商送货单上签字； 1.2 及时开具并打印入库单，交品保部检验； 1.3 对验收合格的物资及时交仓库管理员确认入库，对验收不合格的物资将信息及 时反馈给采购员 2 供应商管理 2.1 及时向供应商反馈其产品质量状况、质量改进要求等相关信息； 2.2 对有整改要求的供应商督促其整改; 2.3 对供应商的每月供货质量情况进行统计,提交给相关人员; 公司外协管理员（一级）资格标准 1. 3 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、 1.2 企业知识：企业采购流程、企业文化 技能： 1.3 专业技能：熟悉 ERP 系统操作、 1.4 通用技能：沟通能力，团队协作能力、办公自动化、 经验：一年的工作经验， 1 2 培训要点：产品知识 培训方式：企业内训、在职培训 2. 公司外协管理员（一级）培训要点 公司外协管理员（二级）行为标准 1 2 办理入库手续 1.1 及时办理采购物资的入库手续; 1.2 当进货品种较多时能与品保部协调检验的先后顺序; 供应商管理 2.1 建立每个供应商的档案,了解供应商的基本情况； 2.2 帮助供应商制定整改措施并落实实施; 2.3 对供应商的供货质量情况进行统计并分析; 公司外协管理员（二级）资格标准 1 3 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、相关法律法规、成本知识 1.2 企业知识：同一级 技能： 2.1 专业技能：供应商的管理、 2.2 通用技能：沟通能力，团队协作能力、办公自动化、文字能力 经验： 从事外协管理二年以上，熟悉外协零配件的用途 1 2 培训要点：产品知识、相关法律法规、 培训方式：内部培训，在职培训 2 公司外协管理员（二级）培训要点 公司外协管理员（三级）行为标准 1 2 办理入库手续 1.1 了解各产品的使用要求，能独立与品保部协调办理手续,及时入库; 供应商管理 2.1 掌握在用供应商的情况和联络方法； 2.2 提出完善现行供应商网络的改进建议； 2.3 协调外理供应商的质量问题,制定整改措施落实实施并对改进后的效果进行评价; 2.4 根据审核计划的安排，参与对供应商进行现场质量体系审核，协助评审 组完成审核任务； 公司外协管理员（三级）资格标准 1 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、相关法律法规、成本知识、 1.2 企业知识：同二级 2 技能： 2．1 专业技能：供应商的评审、 2．2 通用技能： 同二级 3 经验： 。从事外协管理工作五年以上，具备相应的体系内审员资格 1 2 公司外协管理员（三级）培训要点 培训要点：相关法律法规、质量成本 培训方式：送外培训、内部培训、在职培训
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招聘专员任职资格
公司人力资源招聘专员（一级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 根据各用人单位提供的人员需求信息，策划人力资源招聘文案。 1.2 遵照人员招募的基本流程，运用人员招募的常用手段，组织实施招募活动。 2 转正考核与异动管理 2.1 及时清查待转正员工的基本信息，组织转正考核，拟定转正通知。 2.2 根据公司相关规定，办理员工异动手续。 3 职务说明书体系维护 3.1 适时与各部门沟通，了解职务及职务职责的变化情况，协助部门修订，并及时 完善企业职务体系。 4 人才储备库与离司人员库建设 4.1 在部门主管的指导下，建设企业人才储备库与离司人员库，保证数据资料更新 的及时性。 公司人力资源招聘专员（一级）资格标准 1. 2. 3 知识： 1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；有关的国家法律法规 1.2 企业知识：企业人力资源管理规章与制度；企业业务知识 技能： 1.3 专业技能：人力资源招聘常用的方法与技术（如：面谈法、行为事件访谈法、评 价中心、无领导小组讨论等） 1.4 通用技能：沟通技能（书面、口头）、策划技能、组织技能 经验：人力资源管理从业 一 年及以上， 次以上实际招聘活动经验。 公司人力资源招聘专员（一级）培训要点 1 培训要点：人力资源管理知识、招聘方法与手段、文案设计、企业人力资源管理规章与 2 制度、国家相关劳动法律法规；企业业务知识 培训方式：送外培训、企业内训、在职培训 公司人力资源招聘专员（二级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 主动与各用人单位（部门）进行沟通，明确各部门的人员需求，制定人员招聘 1.2 计划。 灵活运用各种招聘手段与工具，提高人员甄选的有效性。 2 职务说明书体系维护 2.1 理解企业与各部门业务及其变化，督导各部门及时对职务说明书作出修订。 2.2 掌握职务说明书的常用模板，推动企业职务说明书体系及时更新。 3 人才储备库与离司人员库建设 3.1 能够针对人才储备库、离司人员库的基本数据，进行初步的分析，为部门主管和 用人单位提供用人/招人的意见和建议。 公司人力资源招聘专员（二级）资格标准 1 2 3 1 2 知识： 1.1 专业知识：同一级 1.2 企业知识：同一级 技能： 2.1 专业技能：能够根据不同的招聘对象，灵活选择相应的招聘技术与手段。 2.2 通用技能：同一级 经验：人力资源管理从业 年及以上，具有丰富的招聘经验。 公司人力资源招聘专员（二级）培训要点 培训要点：同一级 培训方式：同一级 公司人力资源招聘专员（三级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 理解和把握企业发展战略与经营目标，收集并汇总部门人员需求，制定年度招 1.2 1.3 1.4 2 聘计划。 明确招聘活动的监控要点并实施监控。 通过组织有效的招聘活动，保证组织人员供给的及时性与有效性。 针对企业关键岗位的任职情况，组织必要的人才猎头活动。 人才储备库与离司人员库建设 2.1 能够根据人才储备库与离司人员库的基本数据，作出详细的分析报告，为企业 人力资源管理决策（如招聘、薪酬、晋升、职业发展等）提供重要信息与解决方案。 3 人力资源招聘分析 3.1 根据年度招聘活动，进行招聘的成本与受益分析，撰写招聘报告。 3.2 根据企业内外环境变化，调整企业的招聘策略与活动实施方案，提高企业招聘 活动有效性。 公司人力资源招聘专员（三级）资格标准 1 2 3 1 2 知识： 1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；组织理论基础知识与 战略知识。 1.2 企业知识：企业业务知识，企业人力资源管理制度、政策 技能：同二级 经验：人力资源管理从业 五 年及以上， 具有丰富的招聘经验 公司人力资源招聘专员（三级）培训要点 培训要点：企业组织理论、战略知识 培训方式：送外培训 基本方法： 1 2 3 根据职务说明书中的应负责任要项，提炼该职位的行为要项。 1.1 如，我们从人力资源招聘专员的应负责任要项中提炼出以下行为要项：人力资 源招聘、员工转正考核、员工异动管理、职务说明书体系维护、人才储备库与离司 人员库建设、人力资源招聘分析。 将提炼出来的行为要项进行必要的合并与削减。 2.1 比如说，我们可以将员工转正考核与员工异动管理合并为一个行为要项。 对职位进行分级（研讨），并确定每一等级的行为要项。 3.1 通过分析，我们要确定该职位设置多少个任职资格等级比较合适（基本思路： 3.2 4 5 该职位在企业中的实际发育情况，业界标杆） 确定了资格等级之后，我们需要确定每一资格等级应该具备什么样的行为要项 （事实上，并不是每一资格等级都应具备相同行为要项）。 描述每一资格等级的行为要项的行为标准。 4.1 可以从最低级或最高级开始描述，或者 4.2 顺次描述 4.3 可以反复、来回修改 4.4 建议：一次完成一条行为要项 注意事项： 5.1 行为要项在数量上并不必然等于应负责任要项。 5.2 划分级别的时候，一方面要考虑企业的实际情况，另一方面要考虑现实区分度。 5.3 基本上可以根据职位任职者的现有水平作为中间或最低级别，如果同一职位有 6 不同的任职者，可以绩效居中者的水平作为中间级别的标准。 任职资格等级越高，要求任职者所应具备的知识与技能的要求也越高，因而，在较低 7 资格等级中涉及的行为，较高资格等级的任职者都应具备，但是，较高资格等级的行 为描述中没必要重复列出。 在确定了每一任职资格等级的行为标准之后，趁机提炼每一等级的资格标准（包括知 识、技能、经验三个方面）。在此基础上，再归纳和总结得出每一资格等级的培训要点。 所以，开发任职资格标准的时候，企业的培训专员应当参与进来。
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资料管理员任职资格
公司资料管理员（一级）行为标准 1 2 资料管理 1.1 对开发部所有技术资料、数据的存档管理工作，要求可查阅性、完整性； 1.2 了解《技术文件和资料管理程序》； 文件的收、发工作 2.1 能根据技术文件管理规定，对外来（公司内、外部）文件和数据做好收文登记并 2.2 3 4 分发、存档。 根据技术文件管理规定，对受控文件进行编号，发放和换发到相关部门并做好 发放记录，及部门受控文件清单、作废文件清单和文件销毁记录 技术文件资料的清单、受控文件清单的制定工作 3.1 根据收文记录和部门存档技术资料做好部门技术资料的清单； 3.2 根据发文记录做好部门受控文件清单、作废文件清单、文件销毁记录; 部门 6S 工作 4.1 能主动做好部门公用设施的 6S 工作 公司资料管理员（一级）资格标准 1 3 知识： 1.1 专业知识：办公自动化软件 1.2 企业知识：技术文件资料管理流程 技能： 2.1 专业技能：办公自动化软件运用，注塑机操作技能 2.2 通用技能：沟通能力，学习能力，团队协作能力 经验： 3 个月以上资料管理实习 1 2 培训要点：技术文件资料管理程序文件、流程 培训方式：企业内训、在职培训 2 公司资料管理员（一级）培训要点 公司资料管理员（二级）行为标准 1 2 资料管理 1.1 对开发部所有技术资料、数据的存档管理工作，要求可查阅性、完整性； 1.2 熟悉《技术文件和资料管理程序》； 1.3 熟悉所有技术资料的存档方式，并能进行存档工作的改进 1.4 熟悉 TS/16949 休系文件，并能根据体系文件要求改进技术文件资料、数据的管 理工作 1.5 能指导一级资料管理员的工作； 文件的收、发工作 2.1 能根据技术文件管理规定，对外来（公司内、外部）文件和数据做好收文登记并 2.2 3 4 分发、存档。 根据技术文件管理规定，对受控文件进行编号，发放和换发到相关部门并做好 发放记录，及部门受控文件清单、作废文件清单和文件销毁记录 2.3 检查现场所使用的技术文件的有效性和版本的一致性 技术资料、数据的清单、受控文件清单的制定工作 3.1 根据收文记录和部门存档技术资料、数据做好部门技术资料、数据的清单； 3.2 根据发文记录做好部门受控文件清单、作废文件清单、文件销毁记录; 部门 6S 工作 4.1 能主动做好部门公用设施的 6S 工作； 4.2 能督促部门其它成员做好 6S 工作； 公司资料管理员（二级）资格标准 1 2 3 知识： 1.1 专业知识：办公自动化软件 1.2 企业知识：技术文件资料管理流程 技能： 2.1 专业技能：办公自动化软件运用， 2.2 通用技能：沟通能力，学习能力，团队协作能力 经验：一年以上本部门资料管理工作 4 公司资料管理员（二级）培训要点 培训要点：技术文件资料管理程序文件、流程，TS/16949 体系文件 培训方式：企业内训、在职培训、外部培训 公司资料管理员（三级）行为标准 1 资料管理 1.1 对开发部所有技术资料、数据的存档管理工作，要求可查阅性、完整性； 1.2 熟悉《技术文件和资料管理程序》； 1.3 熟悉所有技术资料的存档方式，并能进行存档工作的改进； 1.4 熟悉 TS/16949 休系文件，并能根据体系文件要求对技术文件资料管理程序文件 2 提出有效的改进； 1.5 能指导二级资料管理员的工作； 文件的收、发工作 2.1 能根据技术文件管理规定，对外来（公司内、外部）文件和数据做好收文登记并 2.2 3 4 分发、分类存档。 根据技术文件管理规定，对受控文件进行编号，发放和换发到相关部门并做好 发放记录，及部门受控文件清单、作废文件清单和文件销毁记录 2.3 检查现场所使用的技术文件的有效性和版本的一致性 2.4 在发文的同时能帮助产品工程师检查技术文件中的低级错误，能帮助数据工程 师做好 ERP 数据的检查工作； 技术资料、数据的清单、受控文件清单的制定工作 3.1 根据收文记录和部门存档技术资料、数据做好部门技术资料、数据的清单； 3.2 根据发文记录做好部门受控文件清单、作废文件清单、文件销毁记录; 3.3 所有清单都能让部门成员很方便地查到需要查找的资料 部门 6S 工作 4.1 能主动做好部门公用设施的 6S 工作； 4.2 能督促部门其它成员做好 6S 工作； 公司资料管理员（三级）资格标准 知识： 专业知识：办公自动化软件 企业知识：技术文件资料管理流程 技能： 专业技能：办公自动化软件运用， 通用技能：沟通能力，学习能力，团队协作能力 经验： 两年以上本部门资料管理工作 公司资料管理员（三级）培训要点 培训要点：技术文件资料管理程序文件、流程，TS/16949 体系文件 培训方式：企业内训、在职培训、外部培训
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绩效专业任职资格标准
目录 一、 二、 1. 2. 2.1. 2.2. 三、 关于任职资格标准...............................................................................................................................5 绩效专业级别划分及资格条件............................................................................................................6 绩效级别划分.......................................................................................................................................6 各级资格条件.......................................................................................................................................6 学历及岗位经验要求...........................................................................................................................6 绩效项目经验要求...............................................................................................................................6 行为标准...............................................................................................................................................7 一级（绩效助理）...............................................................................................................................................7 1 收集整理工作计划...........................................................................................................................................7 1.1. 解释考核流程/工作计划..............................................................................................................7 1.2. 收集整理工作计划........................................................................................................................7 知识技能要求：...........................................................................................................................................7 2 执行考核流程...................................................................................................................................................7 2.1. 收集工作总结...............................................................................................................................7 2.2. 考核计划制定/协助实施..............................................................................................................7 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 3 实施绩效面谈计划...........................................................................................................................................8 3.1. 制定面谈计划...............................................................................................................................8 3.2. 协助面谈实施...............................................................................................................................8 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 4 统计整理数据...................................................................................................................................................8 4.1. 数据统计/审核..............................................................................................................................8 4.2. 数据整理/文档管理......................................................................................................................8 知识技能要求...............................................................................................................................................9 二级（绩效专员）...............................................................................................................................................9 1 设计考核方案...................................................................................................................................................9 1.1. 设计考核计划/表单......................................................................................................................9 1.2. 设计业务部门考核方案................................................................................................................9 1.3. 组织考核实施培训........................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 2 目标设计/分解...............................................................................................................................................10 2.1. 目标制订.....................................................................................................................................10 2.2. 目标分解.....................................................................................................................................10 2.3. 工作计划制定辅导/审核.............................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................10 3 KPI 指标提取.................................................................................................................................................10 3.1. KPI 指标提取..............................................................................................................................10 3.2. KPI 值设计..................................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 4 策划组织考核.................................................................................................................................................11 4.1. 策划考核.....................................................................................................................................11 4.2. 实施考核.....................................................................................................................................11 4.3. 考核结果统计/核查....................................................................................................................11 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 5 组织落实绩效面谈/改进...............................................................................................................................12 5.1. 制订面谈计划.............................................................................................................................12 5.2. 参与面谈/绩效改进....................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................12 6 数据分析.........................................................................................................................................................12 6.1. 考核数据分析.............................................................................................................................12 6.2. 核心要素分析.............................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................13 三级（绩效主管）.............................................................................................................................................13 1 设计优化考核标准/方法...............................................................................................................................13 1.1. 设计优化考核标准......................................................................................................................13 1.2. 设计优化考核方法......................................................................................................................13 知知识技能要求：.....................................................................................................................................13 2 考核机制建设.................................................................................................................................................13 2.1. 考核制度优化.............................................................................................................................13 2.2. 考核方案设计.............................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 3 目标与 KPI 指标优化...................................................................................................................................14 3.1. 目标优化.....................................................................................................................................14 3.2. KPI 指标优化..............................................................................................................................14 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 4 考核实施监控/分析.......................................................................................................................................14 4.1. 考核实施监控.............................................................................................................................14 4.2. 绩效结果分析.............................................................................................................................14 4.3. 绩效面谈辅导.............................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 5 数据统计体系构建/优化...............................................................................................................................15 5.1. 匹配目标、计划与预算..............................................................................................................15 5.2. 数据统计体系优化......................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 四级（绩效专家）.............................................................................................................................................15 1 业务重点/策略研究.......................................................................................................................................16 1.1. 业务重点研究.............................................................................................................................16 1.2. 业务策略研究.............................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 2 行业标杆研究.................................................................................................................................................16 2.1. 设计标杆指标.............................................................................................................................16 2.2. 标杆项目调研.............................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................17 3 考核体系建设.................................................................................................................................................17 3.1. 考核标准/方法优化....................................................................................................................17 3.2. 考核体系建设.............................................................................................................................17 知识技能要求：.........................................................................................................................................17 4 考核策划/实施...............................................................................................................................................17 4.1. 预算深化/落地............................................................................................................................17 4.2. 考核方案策划/实施....................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 5 考核效果评估/问题解决...............................................................................................................................18 5.1. 考核效果评估.............................................................................................................................18 5.2. 问题发现/解决............................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 四、 胜任能力.............................................................................................................................................19 4.1. 问题分析能力......................................................................................................................19 4.2. 策划评估能力......................................................................................................................19 4.3. 研究开发能力......................................................................................................................19 4.4. 组织协调能力......................................................................................................................19 4.5. 沟通谈判能力......................................................................................................................19 4.6. 数据管理能力......................................................................................................................19 五、 绩效工具及主要表单.........................................................................................................................20 5.1. 常用软件.............................................................................................................................20 5.2. 绩效常用管理工具..............................................................................................................20 5.3. 绩效物料使用......................................................................................................................20 5.4. 主要表单清单......................................................................................................................20 二、 绩效专业级别划分及资格条件 1. 绩效级别划分 等级 含义 达到的专业水平 4级 专家 了解公司战略及各个业务部门策略，深刻理解公司业务重点/策略，研究行业标杆并策划标杆企 业调研方案，完成考核体系建设与优化、考核策划与实施、考核效果评估与问题解决等。 3级 主管 熟练掌握各类绩效管理工具和方法，能够独立设计与优化考核标准和方法、建立考核机制、目 标与 KPI 指标设计与优化、绩效实施与分析、数据统计体系构建及优化。 2级 专员 具体基本考核能力和技巧，能够独立进行考核方案设计、目标设计/分解、KPI 指标提取、策划 组织考核、面谈组织与落实绩效改进计划。 1级 助理 具备基本的绩效考核知识，能够完成工作计划收集整理、考核流程执行、协助实施绩效面谈等 基础工作。 2. 各级资格条件 2.1 .学历及岗位经验要求 学历 岗位经验 1级 2级 3级 4级 本 2 本 4 本 6硕 4 本 10 硕 8 1 年以上绩效工作经历 2 年以上绩效工作经历 4 年以上绩效工作经历 备注：本指本科、硕指硕士 2.2 .绩效项目经验要求 级别 1级 2级 3级 4级 经验要求（同一级别经验要求必须同时具备） 1） 执行考核流程 10 次以上 2） 实施绩效面谈计划 30 次以上 1）独立设计考核方案 5 份以上； 2）目标设计与分解 3 次以上 3）工作计划制定辅导与考核 3 次以上 4）策划组织考核 5 次以上 1）提出优化考核标准与方法 5 次以上； 2）设计考核制度优化建议 3 次以上 3）设计考核策划方案 3 次以上 4）设计目标优化方案 1 次以上 5）辅导过 5 次以上绩效面谈 1）完成业务重点/策略研究报告 1 份以上 2）设计过行业标杆企业调研报告 3 份以上 3）策划公司整体年度考核方案 3 份以上 4）策划绩效考核整体有效性评估方案 3 份以上 8 年以上绩效工作经历 三、 行为标准 一级（绩效助理） 1 收集整理工作计划 1.1. 解释考核流程/工作计划 按照绩效考核实施的标准配套培训课件，向各部门解释贯彻相应的考核流程、绩效指标及标准等信 息，确保各部门掌握考核流程、考核标准、操作工具及方法等信息； 按照标准工作计划模板及填写标准要求，组织实施年度、季度、月度工作计划制定方法及填写、收 集时间节点等信息； 1.2. 收集整理工作计划 按照绩效考核流程规定的时间节点与业务部门负责人沟通年度、季度、月度工作计划收集事项，并 准时收集汇总不同考核周期的各部门工作计划； 按照部门/职能线汇总工作计划，保证工作计划间逻辑关系清晰，同时按照标准工作计划模板要求， 对工作计划执行文审，确保符合工作计划符合文本规范并报上级审核； 知识技能要求： 熟悉绩效考核流程、绩效指标及标准等基本知识 掌握工作计划填写文本规范 掌握各层级工作计划的逻辑关系 2 执行考核流程 2.1. 收集工作总结 按照业务/职能线及绩效考核流程规定的时间节点，收集汇总各业务职能系统、各部门工作总结并按 照各类别各层级工作计划的逻辑关系进行对应排布汇总； 按照各业务/职能线相应考核周期的工作计划内容，对比工作总结与工作计划各项指标的具体内容， 统计差异点并进行量化分析，在工作总结表单上标注并备份； 2.2. 考核计划制定/协助实施 按照绩效考核流程及要求，与各个部门负责人沟通绩效考核时间节点、实施标准，并按照业务/职能 线制定各部门制定考核计划，形成具体考核日程表报上级审核； 根据考核日程表规定的时间节点，按照业务/职能线发放绩效考核表单、解释绩效考核表单填写规则、 督促表单填写，按照时间节点回收绩效考核表单，分层分类汇总完毕后报上级审核； 知识技能要求： 掌握绩效考核计划制定方法 熟悉绩效考核表单内容及填写规则 3 实施绩效面谈计划 3.1. 制定面谈计划 基于绩效面谈要点，与业务部门负责人沟通绩效面谈计划，发放并解释绩效面谈指南核心内容、操 作方法及关键注意事项（必要时组织绩效面谈实战培训），确保绩效面谈计划的顺利实施； 基于业务部门业务运作时间规律，与各个部门负责人沟通绩效面谈时间，按照部门/职能线制定绩效 面谈实施日程表报上级审核； 3.2. 协助面谈实施 按照绩效面谈实施日程表规定的时间节点要求，督促协助实施绩效面谈、制定绩效改进计划，推进 绩效面谈实施进度； 按照部门/职能线汇总整理绩效面谈表、绩效改进计划，并按照相应表单填写标准执行文审并提出调 整建议，确保表单填写符合标准要求； 知识技能要求： 熟悉绩效面谈实施核心内容 掌握绩效改进计划关键内容及撰写方法 4 统计整理数据 4.1. 数据统计/审核 基于各个业务部门的考核指标、统计周期、统计部门等信息，按照业务/职能线制订绩效监控表，并 按照绩效考核制度规定的绩效监控标准要求实施绩效监控； 按照绩效监控的数据统计要求，与各个业务部门及接口部门协调数据统计，确保所获取数据的完整 性、准确性、真实性； 4.2. 数据整理/文档管理 与信息系统人员沟通数据录入事宜，并比对验证数据准确性、真实性，并就异常数据与业务部门沟 通，确保数据准确性、真实性； 基于业务/职能线、考核时间节点要求及绩效考核制度对于考核文档的内容审核标准，收集、归类整 理、文审考核文档，形成符合标准的分层分类考核文档，归档以备核查； 知识技能要求 掌握绩效监控表制定方法 熟悉考核文档管理办法 掌握绩效考核数据统计整理基本方法及操作技巧 二级（绩效专员） 1 设计考核方案 1.1. 设计考核计划/表单 基于公司业务特点、标准绩效考核实施计划模板，以业务/职能线为单位制定绩效考核实施计划，分 析易出现问题的环节并设置监控点，确保考核计划贴合业务/职能系统业务运作规律； 基于公司业务特点、标准绩效考核表单模板，以业务/职能线为单位设计绩效考核表单，要求表单设 计符合业务部门业务特点、模式标准统一、便于统计比较； 1.2. 设计业务部门考核方案 基于业务部门发展规划及目标计划完成情况，分析业务部门绩效运作过程中出现的问题、与业务部 门负责人深入沟通问题出现原因并提出改善绩效改善建议； 基于业务部门绩效分析结果，与业务部门负责人深度沟通部门业务运作形式，设计业务部门绩效考 核方案并提交业务部门、上级审核； 1.3. 组织考核实施培训 按照绩效考试计划实施要求，系统调查各业务/职能系统绩效考核实施过程中考核方法使用状况，针 对出现的典型问题梳理开发形成标准案例，纳入绩效考核实施培训教材体系； 按照绩效考核计划实施要求，以业务/职能线为单位，组织实施绩效考核指标、标准及考核方法设计 培训，确保参与绩效考核人员正确理解绩效考核原理、考核逻辑、指标提取及标准设计等核心问题； 知识技能要求： 掌握绩效考核计划及表单制定方法 掌握业务部门绩效考核方案设计方法 掌握标准案例模板、开发方法及注意事项 掌握绩效考核原理、考核逻辑、指标提取及标准设计等核心内容 2 目标设计/分解 2.1. 目标制订 基于行业价值链模型、竞争对手核心能力要素、公司中长期发展战略、业务运作模型，参与公司年 度业务发展策略及业务重点讨论分析并提出专业意见； 基于公司年度业务发展策略及业务重点分析结果，参与讨论制定公司年度经营目标，形成公司经营 层面目标列表； 2.2. 目标分解 基于公司经营层面目标列表、业务运作模型，协助高层分解公司层级目标至各业务系统、部门层级， 执行具体目标编号任务，纳入目标体系并定期更新升级； 基于部门层面业务职能、业务运作模型、岗位核心工作模块及相关业务流程要求，协助部门经理分 解部门层级目标至岗位层级，执行具体目标编号任务，纳入目标体系并定期升级更新； 2.3. 工作计划制定辅导/审核 基于公司不同层级不同类别的工作目标体系，开发目标管理及计划制定课程并组织实施，确保各业 务系统人员掌握从工作目标到工作计划的分解方法，以确保分层分类的目标体系达成； 按照标准工作计划模板以及业务/职能部门工作特点，制定各部门工作计划模板并辅导各部门人员 按 照标准工作计划模板制定年度、季度、月度工作计划，并审核工作计划规范性； 知识技能要求： 熟悉工作计划模板制定及使用方法 掌握教练辅导操作技术及实战技巧 掌握公司各类别各层级目标制定、分解及升级方法 3 KPI 指标提取 3.1. KPI 指标提取 基于公司发展战略目标、经营模式、经营数据及各业务系统经营业绩评估等信息，明确年度经营成 功核心要素，提炼并确认公司层级年度 KPI 指标； 基于公司年度经营目标以及 KPI 指标，结合部门职责及业务流程的要求，综合运用标杆基准法、成 功关键因素分析法、策略目标分解法，与业务部门经理一同选择、提炼部门层级 KPI 指标、编号并 纳入指标库，并定期更新升级指标库； 基于部门层级 KPI 指标、部门年度工作目标、岗位工作目标及岗位核心工作模块，采用关键成功 因 素分析法提炼岗位 KPI 指标并作权重设计； 3.2. KPI 值设计 基于历史业务经营数据及发展规律，制定年度经营业绩成长幅度计划，结合分层分类的目标体系， 采取自上而下、自下而上结合的方法确定各系统、各部门层面经营计划； 基于公司年度经营业绩成长幅度计划及各系统、各部门层面经营计划，合理设定公司级、业务系统 级、部门级、岗位级 KPI 指标目标值（注意区分定性、定量两类指标值设定方式不同）； 知识技能要求： 理解 KPI 指标体系提取的逻辑及分析主线 掌握标杆基准法、成功关键因素分析法等 KPI 指标选择提取方法 掌握基于任职资格行为标准提取 KPI 定性指标值的操作方法 掌握 KPI 定量指标值的两种常见设计方法（加减分法、规定范围法） 4 策划组织考核 4.1. 策划考核 基于绩效考核制度流程、业务部门业务运作规律，按照业务/职能线指导并审核下级根据不同部门的 时间节点设计针对性考核计划报上级审核； 基于标准绩效考核表设计模板、规则，辅导各业务系统设计绩效考核表及不同指标权重设计，确保 考核表及指标权重设计反应岗位核心工作内容； 基于公司整体业务运作规律，指导下级与各个部门负责人沟通绩效考核时间节点等基本信息，据此 制定考核日程表并报上级审核； 4.2. 实施考核 按照绩效考核流程、考核时间节点要求，组织各业务部门按照工作总结标准模板编写工作总结，确 保工作总结数据真实性和完整性； 与业务部门负责人沟通过部门人员绩效考核事项，实施绩效考核操作方法辅导，并就异常问题提供 专业支持； 基于组织业务发展目标达成度，组织实施部门季度、年中、年终绩效考核，确保部门绩效目标达成， 异常情况制定绩效改进计划； 基于绩效考核结果，收集整理考核工作信息并初步分析，制定绩效考核总结报告，并就绩效考核过 程中的各种问题提供咨询服务； 4.3. 考核结果统计/核查 审查评估绩效考核结果，与业务部门负责人沟通绩效考核结果及分布状况并就部分考核结果做出适 当调整，以更符合业务部门实际状况； 按照业务/职能线汇总整理绩效考核结果，撰写绩效考核结果统计分析报告并提交至公司高层审批， 回答高层就绩效考核问题的疑问，审批通过后即定稿、发布并兑现绩效考核结果激励措施； 知识技能要求： 熟悉绩效考核策划操作方法（含考核计划、考核表及指标权重设计等） 掌握绩效考核实施操作方法（含考核方法、目标达成、绩效改进计划等） 掌握绩效考核结果统计、核查及调整操作方法 掌握绩效考核结果统计分析报告撰写方法 5 组织落实绩效面谈/改进 5.1. 制订面谈计划 基于公司核心业务部门运作特点，统一制定公司各业务/职能部门绩效面谈计划，明确面谈时间进度 表及关键关注点，形成正式文件报上级审核； 按照审核通过的绩效面谈计划规定的面谈时间进度表及效果要求，开发绩效面谈实施方法培训课 程，培训辅导绩效面谈实施人员，确保绩效面谈实施效果； 5.2. 参与面谈/绩效改进 基于各业务/职能部门绩效考核结果，与业务部门负责人沟通协商后参与部门绩效面谈并记录面谈 过 程，形成部门绩效面谈会议纪要，明确存在问题的关键点； 基于各业务/职能部门绩效面谈会议纪要，就存在关键问题提供专业咨询，辅助业务部门设计绩效改 进计划并沟通绩效改进计划实施； 知识技能要求： 掌握绩效面谈计划制定方法 掌握绩效面谈记录的技巧及关键点 掌握制定绩效改进计划的操作要点 6 数据分析 6.1. 考核数据分析 基于绩效考核结果，比对绩效目标与实际执行情况，分析各业务/职能线绩效考核数据，形成绩效考 核数据分析结果； 根据绩效考核数据分析结果，与业务/职能部门负责人做深入沟通过，明确部门绩效考核存在问题的 关键点； 6.2. 核心要素分析 基于公司发展战略、核心价值链，协助组织实施中高层会议研讨确定公司核心能力及年度业务经营 重点并根据经营环境变化优化或升级； 根据公司核心能力要素及年度经营重点，结合业务/职能部门绩效存在问题的关键点，与业务部门沟 通 确认业务目标完成核心要素，并对要素关联目标和指标进行分析，优化基于核心业务要素的关联 目标及指标； 知识技能要求： 掌握绩效考核数据分析方法及问题发掘技巧 掌握组织核心能力分析及逐级分解方法、技巧 掌握业务目标完成要素分析方法 掌握业务目标完成要素及关联目标、指标梳理方法 三级（绩效主管） 1 设计优化考核标准/方法 1.1. 设计优化考核标准 根据公司价值导向、阶段性业务重点及标准等信息，提取绩效考核标准相关信息，提出优化完善考 核标准建议，确保考核标准符合组织业务发展需求； 根据考核标准内容，开发考核标准课程、培训业务部门负责人及考核工作人员，保证考核标准获得 认可并及时更新； 1.2. 设计优化考核方法 根据公司业务发展阶段、业务特点、人员结构及素质水平，针对不同职类不同层级人员设计不同的 考核方式，并及时收集完善考核方法的信息，提出优化完善考核方法的建议，提升考核效率效果； 知知识技能要求： 掌握考核标准设计与优化方法 掌握常见考核方法及适用范围 2 考核机制建设 2.1. 考核制度优化 基于公司业务运作模式及行业特点，针对核心业务模块分别制定符合其业务运作特点的考核流程， 并随着业务发展不断调整优化，确保满足业务发展需求； 基于公司业务发展需要及规范考核流程的需要，提出调整优化考核管理制度建议并获得认可后，实 施绩效管理制度优化，确保绩效管理制度的针对性、权威性、有效性； 2.2. 考核方案设计 按照标准考核方案设计思路及模板，以业务/职能线及管理类为单位，组织策划绩效考核方案并提出 详细可操作的绩效考核策划方案； 根据绩效考核方案实施过程中出现的问题及解决过程中获取的经验，深入分析易出现问题的环节， 并设置合理的监控点及预防措施； 知识技能要求： 熟悉公司业务模式及发展状况 掌握绩效考核流程、制度制定及优化方法 掌握各业务/职能线及管理类考核方案设计方法 3 目标与 KPI 指标优化 3.1. 目标优化 基于对公司业务发展战略、核心业务价值链及业务发展目标的分析研究，确定公司业务发展重点及 年度业务发展目标； 基于公司年度业务发展目标及业务发展实际状况，设计年度业务发展目标优化方案并组织实施目标 分解与优化； 基于公司业务发展目标优化方案，分析业务发展目标实现的关键核心要素，并根据关键核心要素分 解整体发展目标形成分层分类的目标体系； 3.2. KPI 指标优化 基于业务部门运作模型及发展规划分析，与业务部门负责人系统分析各项业务数据的规律性，结合 不同业务部门不同层级的业务运作特点，分别建立符合各自业务特点 KPI 设计逻辑及规范； 按照分层分类原则及相应的 KPI 设计逻辑及规范，建立、优化 KPI 指标体系，确保符合业务部门 发 展需求； 按照绩效考核流程及时间节点要求，定期梳理、优化 KPI 指标体系，并对所有 KPI 指标体系进行 编 号并纳入 KPI 指标库； 知识技能要求： 掌握年度业务整体发展目标制定方法 掌握分层分类的目标体系设计方法 掌握分层分类的 KPI 指标体系设计逻辑及方法 4 考核实施监控/分析 4.1. 考核实施监控 根据各类考核方案及设定的监控点，监控考核工作开展，并有针对性地指导各级经理和低级别人员 开展考核工作，及时解决在实施过程中发现的问题，确保绩效考核工作进度； 4.2. 绩效结果分析 针对组织关键岗位绩效考核状况，通过结果汇总分析、深度访谈等多种调研措施，收集、汇总、整 理绩效考核信息，并作初步分析评估； 根据公司业务发展战略，与公司高层领导、核心业务部门负责人一起对公司整体及核心业务单元绩 效状况作深入分析评估，针对发现的问题提出改进建议措施，确保组织绩效提升； 4.3. 绩效面谈辅导 基于绩效面谈实施流程、核心环节具体操作步骤和技巧，制定绩效考核面谈实施细则，提供业务部 门经理使用，促进绩效面谈顺利实施； 基于绩效面谈实施细则及技巧，开发绩效面谈培训课程，通过正式统一的绩效面谈培训及针对性辅 导，帮助部门经理实施绩效面谈、设计绩效改进计划； 知识技能要求： 熟悉组织业务运作模式及核心业务环节 掌握绩效考核结果深度分析方法 掌握绩效面实施流程及细则 掌握绩效改进计划制定方法 5 数据统计体系构建/优化 5.1. 匹配目标、计划与预算 基于组织年度整体业务目标，按照不同业务系统分解形成业务部门年度、季度、月度等业务目标， 并辅导业务部门编制相应工作计划及监控点，确保业务部门目标达成； 基于业务系统年度工作目标及年度计划，制定年度总预算并通过各个层级工作计划分解预算，实现 工作目标、计划与预算额度匹配协同； 5.2. 数据统计体系优化 基于绩效考核流程、实施细则，设计绩效考核系列表单并建立统一模板用于数据统计和分析，并通 过 IT 手段实现 E 化； 按照绩效考核制度设计数据统计标准模板，与 IT 等部门沟通并设计绩效数据统计制度以规范数据 统计，最终确保绩效考核结果的真实性、准确性； 知识技能要求： 掌握目标、计划制定及分解方法 掌握目标、计划及预算协同匹配方法 掌握绩效考核系列表单设计方法 掌握绩效数据统计制度及统计模板设计方法 四级（绩效专家） 1 业务重点/策略研究 1.1. 业务重点研究 基于行业特征、竞争对手研究、公司发展战略及业务模型，与公司高层领导及行业专家一同分析研 究确定公司成功核心要素； 基于公司发展战略、业务模型及成功核心要素，与公司高层一同制定公司近期业务发展规划、年度 运营规划及年度业务重点； 基于公司近期发展规划、年度运营规划及年度业务重点，按照不同业务/职能线分解并确定各系统单 元年度业务重点； 1.2. 业务策略研究 基于公司年度业务重点，辅助公司高层设计公司级业务策略，并制定公司年度经营目标、计划及预 算，确保公司年度运营规划完成； 基于公司年度经营目标、计划及预算，辅助公司各业务/职能部门制定本部门年度经营目标、计划及 预算，确保目标、计划及预算分解到位并形成管理闭环； 知识技能要求： 掌握公司成功核心要素提炼方法 掌握公司业务重点制定方法 掌握公司业务策略制定方法 掌握业务重点、运营策略、目标、计划及预算逻辑关系 熟悉行业特征、公司发展战略、业务模型等信息 2 行业标杆研究 2.1. 设计标杆指标 根据公司近期业务发展规划、年度运营规划及业务发展重点，确定关键成功要素并据此确定公司业 务成功的核心 KPI； 基于行业竞争对手发展状况分析，选择行业标杆企业，提取比对关键成功要素并进行标杆企业间对 比分析，输出行业标杆企业的核心竞争要素比对分析结果及核心 KPI； 2.2. 标杆项目调研 基于公司发展状况与行业竞争对手比对分析结果，初步确定差距点，并据此策划标杆企业调研方案， 明确调研重点及实施步骤； 按照标杆企业调研方案中规定的调研流程、时间节点要求及调研成果标准要求，组织实施调研工作 并按照标准成果要求输出调研成果； 知识技能要求： 掌握企业、行业关键成功要素制定方法 掌握企业、行业核心 KPI 提取方法 掌握标杆企业调研方案制定方法及实施步骤 3 考核体系建设 3.1. 考核标准/方法优化 根据公司业务发展需求及人力资源发展规划，组织业务部门及考核专业人员开展考核标准设计、讨 论、优化； 基于讨论优化的考核标准，开发考核标准课程并培训业务部门负责人及考核专业人员，保证考核标 准获得认可并及时更新； 根据公司业务发展需要及行业调研分析成果，研究分析行业优秀考核方法，引进合适的考核方法并 结合企业实际业务运作特点调整优化； 3.2. 考核体系建设 根据绩效考核方案运作过程中发现的问题，及时总结成功经验失败教训，建立绩效考核制度并有效 指导组织实施； 从人力资源整个体系出发，充分考虑绩效考核体系与薪酬、聘用等相关专业人力资源体系的关系， 提出绩效考核体系建设方案并指导组织实施； 针对不同层级不同职类人员，基于相应的绩效考核方案实施效果，组织探讨交流并深入研究相应激 励机制，设计符合公司业务战略和特点的针对不同层级不同职类人员的激励机制； 知识技能要求： 掌握企业绩效考核标准、方法制定及优化方法 掌握绩效考核制度制定及优化升级方法 掌握绩效考核体系建设方案开发方法 掌握不同层级不同职类激励机制设计方法 4 考核策划/实施 4.1. 预算深化/落地 基于各业务/职能线业务运作特点及标准工作计划制定方法，与财务部协同设计业务部门工作计划 模 板及使用指南，并辅导业务部门具体使用； 基于各业务部门工作计划，按照考核方案规定的时间节点及考核标准指导组织实施考核，通过考核 结果对各层级预算执行情况进行匹配评估并判断差异程度； 4.2. 考核方案策划/实施 基于公司业务模型、年度业务发展目标及业务重点，与各业务/职能线负责人进行深度沟通，策划公 司整体年度绩效考核方案，提交公司高层审核； 基于公司年度发展目标及业务重点，指导组织实施公司整体年度考核方案，监控核心项目，解决重 大疑难问题，同时针对不同业务单元实施针对性考核辅导，确保考核支撑公司年度发展目标实现； 知识技能要求： 熟悉各业务部门工作计划模板制定方法 掌握工作计划与预算执行情况匹配评估方法 掌握公司整体年度考核方案策划及监控实施方法 掌握绩效考核、面谈辅导方法及操作技巧 5 考核效果评估/问题解决 5.1. 考核效果评估 根据绩效考核实施过程所收集的信息，发现共性问题并及时提出可行性解决方案或措施，确保绩效 考核工作顺利开展； 根据公司不同阶段的绩效考核实施结果，对绩效考核有效性作整体评估，提出绩效改进方案并组织、 监督实施； 5.2. 问题发现/解决 按照绩效考核项目推进进度，及时发现绩效考核方案设计、考核实施过程等核心环节存在的潜在重 大问题，并提出系统性解决方案以推动考核工作顺利开展； 基于针对绩效考核核心环节潜在重大问题的系统解决方案，指导绩效考核工作人员解决实际问题， 并根据解决问题过程中的经验教训优化升级系统解决方案； 知识技能要求： 掌握考核工作效果整体评估维度及方法 掌握绩效改进方案撰写方法 掌握问题分析与解决基本思路与方法 掌握绩效问题解决方案落地实施的辅导方法 四、 胜任能力 4.1. 问题分析能力 业务模型分析能力 业务重点研究能力 业务策略识别能力 绩效运作问题识别能力 绩效结果分析能力 4.2. 策划评估能力 绩效考核方案策划能力 绩效改进方案策划能力 绩效面谈策划能力 4.3. 研究开发能力 考核制度流程开发能力 考核标准开发能力 考核方法开发能力 考核激励机制开发能力 KPI 制定优化能力 行业标杆研究能力 4.4. 组织协调能力 考核实施监控能力 考核效果评估能力 教练辅导能力 4.5. 沟通谈判能力 目标分解沟通能力 绩效面谈沟通能力 4.6. 数据管理能力 预算管理能力 数据统计体系管理能力 五、 绩效工具及主要表单 5.1. 常用软件 Microsoft Office Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word Microsoft Office Visio Mindjet MindManager（思维导图） 互联网搜索 5.2. 绩效常用管理工具 目标设定 SMART 原则 绩效管理 PDCA 循环法 关键成功因素法 业务运作模型 标杆分析法 平衡积分卡 KPI 指标设计与分析法 5.3. 绩效物料使用 投影仪 笔记本电脑 麦克 激光笔 白板及白板笔 面谈记录本 5.4. 主要表单清单 绩效考核表 绩效面谈表 绩效改进计划 绩效监控表 工作计划表 业务/职能单元绩效考核方案 公司整体绩效考核方案 绩效改进方案 完
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薪酬专业任职资格标准
目录 一、 二、 1. 2. 三、 关于任职资格标准...............................................................................................................................4 薪酬专业级别划分及资格条件............................................................................................................6 薪酬级别划分.......................................................................................................................................6 各级资格条件.......................................................................................................................................6 行为标准...............................................................................................................................................7 二级（薪酬专员）...............................................................................................................................................7 1 薪资计算/发放.................................................................................................................................................7 1.1. 考勤管理.......................................................................................................................................7 1.2. 薪资计算/发放..............................................................................................................................7 1.3. 特殊补偿计算/发放......................................................................................................................7 1.4. 执行薪酬调整方案........................................................................................................................7 知识技能要求：...........................................................................................................................................7 2 薪酬报表编制/数据统计.................................................................................................................................8 2.1. 薪酬报表编制...............................................................................................................................8 2.2. 年金报表管理...............................................................................................................................8 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 3 社保/公积金办理.............................................................................................................................................8 3.1. 基数核定及社保公积金办理........................................................................................................8 3.2. 企业年金补充保险办理................................................................................................................8 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 4 实施薪酬调查...................................................................................................................................................9 4.1. 协助调查准备...............................................................................................................................9 4.2. 参与调查分析...............................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 5 激励性奖金方案设计.......................................................................................................................................9 5.1. 激励性奖金方案设计....................................................................................................................9 5.2. 会奖方案设计...............................................................................................................................9 知识技能要求：...................................................................................................................................9 6 福利计划设计/实施.........................................................................................................................................9 5.3. 节假日福利计划设计....................................................................................................................9 5.4. 福利计划实施...............................................................................................................................9 知识技能要求：.........................................................................................................................................10 三级（薪酬主管）.............................................................................................................................................10 1 薪酬预算与成本分析.....................................................................................................................................10 1.1. 薪酬成本分析.............................................................................................................................10 1.2. 人力成本计算/分析....................................................................................................................10 1.3. 编制薪酬预算表.........................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................10 2 薪酬结构设计与管理.....................................................................................................................................11 2.1. 岗位薪酬结构设计......................................................................................................................11 2.2. 绩效考核方案设计......................................................................................................................11 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 3 薪酬水平设计与管理.....................................................................................................................................11 3.1. 岗位价值评估..............................................................................................................................11 3.2. 薪酬调查实施..............................................................................................................................11 3.3. 薪酬水平设计..............................................................................................................................11 3.4. 薪酬分析策划/实施....................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................12 4 奖金方案设计.................................................................................................................................................12 4.1. 奖金计划策划/沟通....................................................................................................................12 4.2. 奖金方案设计/监督实施.............................................................................................................12 4.3. 奖金总额测算/调整....................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................12 5 福利管理.........................................................................................................................................................13 5.1. 年度福利计划制定/优化.............................................................................................................13 5.2. 高管/核心人才福利方案制定/优化............................................................................................13 5.3. 福利沟通机制建设......................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................13 6 薪酬福利制度构建.........................................................................................................................................13 6.1. 薪酬管理制度制定/优化.............................................................................................................13 6.2. 福利管理办法制定/优化.............................................................................................................14 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 四级（薪酬专家）.............................................................................................................................................14 1 薪酬体系规划.................................................................................................................................................14 1.1. 薪酬体系规划/落地....................................................................................................................14 1.2. 福利体系规划/落地....................................................................................................................14 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 2 全面薪酬预算规划.........................................................................................................................................15 2.1. 薪酬策略制定.............................................................................................................................15 2.2. 全面薪酬预算制定......................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 3 薪酬调整方案设计/实施...............................................................................................................................15 3.1. 薪酬调整策略制定......................................................................................................................15 3.2. 能力等级评审结果应用..............................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 4 高管及核心人才激励方案设计......................................................................................................................16 4.1. 激励方案设计.............................................................................................................................16 4.2. 激励方案实施/优化....................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 5 长期激励机制建设.........................................................................................................................................16 5.1. 长期激励机制构建......................................................................................................................16 5.2. 长期激励方案制定/落地.............................................................................................................17 知识技能要求：.........................................................................................................................................17 四、 胜任能力.............................................................................................................................................17 4.1. 数据分析能力.............................................................................................................................17 4.2. 研究开发能力.............................................................................................................................17 4.3. 体系设计能力.............................................................................................................................18 4.4. 组织协调能力.............................................................................................................................18 4.5. 审核评估能力.............................................................................................................................18 五、 薪酬工具及主要表单.........................................................................................................................18 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 常用软件.....................................................................................................................................18 薪酬常用管理工具......................................................................................................................18 薪酬物料使用.............................................................................................................................19 主要表单清单.............................................................................................................................19 二、 薪酬专业级别划分及资格条件 1. 薪酬级别划分 等级 含义 达到的专业水平 4级 专家 掌握薪酬、福利体系规划及落地推进方法，掌握薪酬策略制定方法，能够实施全面薪酬预算， 能够策划实施能力等级设计、评审及结果应用，能够设计高管、核心人才激励方案，能够策划 长期激励机制建设。 3级 主管 具体薪酬成本计算及分析能力，能够编制薪酬预算报表，能够独立设计管理层及核心岗位岗位 薪酬结构及考核方案，掌握岗位价值评估方法及薪酬水平设计方法，能够策划实施薪酬分析 能够策划实施奖金方案及奖金总额测算，能够构建薪酬福利管理制度。 2级 专员 具体具体薪资计算及发放能力，掌握薪酬报表报表编制及数据统计分析能力，掌握薪酬调查实 施方法及激励性奖金方法设计思路。 2. 各级资格条件 2.1 .学历及岗位经验要求 2级 3级 4级 学历 本 4 本 6硕 4 本 10 硕 8 岗位经验 2 年以上薪酬工作经历 4 年以上薪酬工作经历 8 年以上薪酬工作经历 备注：本指本科、硕指硕士 2.2 .薪酬项目经验要求 级别 2级 3级 4级 经验要求（同一级别经验要求必须同时具备） 1）执行薪资计算及发放 2 年以上 2）编制薪酬和人头报表 3 次以上 3）执行社保/公积金办理 10 次以上 4）参与实施薪酬调查 3 次以上 5）撰写激励性奖金方案 3 次以上 6）设计节假日福利计划 2 次以上 1）执行薪酬成本分析 3 次以上 2）设计管理层及核心人才岗位薪酬结构 10 份以上 3）执行岗位价值评估项目 3 次以上 4）执行薪酬水平设计 3 次以上 5）策划设计奖金方案 5 次以上 6）设计年度福利计划 3 次以上 7）设计高管/核心人才福利方案 3 份以上 1）策划设计薪酬体系规划 3 次以上 2）策划设计福利体系规划 2 次以上 3）策划全面薪酬预算 3 次以上 4）策划设计薪酬调整方案 2 次以上 5）设计高管及核心人才激励方案 3 次以上 三、 行为标准 二级（薪酬专员） 1 薪资计算/发放 1.1. 考勤管理 按照企业业务特点及不同业务/职能线业务运作特点，制定考勤实施办法，明确规定上班时间、迟到、 早退、休假、请假、休假、加班等行为的管理措施并以制度形式正式发布； 按照考勤管理制度，通过考勤机（常用指纹考勤机）进行正常出勤、异常出勤管理、加班管理等并 输出完整的考勤报表（包括考勤汇总详情表、出勤图略表、考勤日报表等）； 1.2. 薪资计算/发放 按照业务/职能线编制、汇总绩效考核表，统计绩效考核结果并据此制作月度绩效工资，形成月度工 资调整核算表，报领导审批； 按照月度工资调整核算表及月度基本工资表，编制工资表(要求计算社保、公积金、个人所得税并 代扣代缴)，报领导审批并按时发放工资及工资条（如使用工资管理软件，则自动生成电子工资条）； 按照工资管理系统软件操作标准，定期维护、升级工资管理软件中的数据，确保数据录入、查询、 输出结果正确无误； 基于工资结构、工资系列、工资的构成与核算方法、工资核算业务流程、薪级调整等内容，解答员 工对工资数据等方面的疑问； 1.3. 特殊补偿计算/发放 基于国家有关工伤待遇等的政策文件，计算经济补偿金、赔偿金、一次性伤残补助金、丧葬费等特 殊费用，并与员工或者家属就特殊费用补偿计算问题做深入沟通，确保企业与员工双发基本满意； 根据经济补偿金、赔偿金、一次性伤残补助金、丧葬费等特殊费用计算结果，制定特殊补偿费用结 算报告并报批； 1.4. 执行薪酬调整方案 按照不同职类不同层级员工的任职资格标准，对不同业务/职能线员工采用笔试、行为认证、测评等 方式实施年度员工能力评审并生成不同岗位员工能力评审报告； 基于员工能力评审报告，制定以能力和业绩为导向的薪酬调整方案（包括薪资结构、薪资水平及员 工薪资构成比例等核心要素）并报批； 知识技能要求： 掌握考勤管理制度的核心内容 掌握考勤数据统计基本知识与操作技巧 掌握工资计算与发放的基本流程与实施要点 掌握国家工伤待遇政策文件的核心内容 掌握特殊补偿种类及计算方法 熟悉员工年度能力评审流程及操作要点 熟悉薪酬调整方案核心要素及设计方法 2 薪酬报表编制/数据统计 2.1. 薪酬报表编制 按照公司标准薪酬福利和人头报表模板，编制本公司薪酬福利和人头报表并收集汇总下属单位薪酬 福利和人头报表； 基于汇总薪酬福利和人头报表数据，按照标准企业人工成本统计模板统计企业人工成本数据，并提 供给财务部门接口人员； 2.2. 年金报表管理 按照标准年金资产报表模板，结合企业实际情况，协助上级编制企业年金资产报表，并统计企业年 金缴费数据，报直接上级审核； 知识技能要求： 掌握薪酬和人头报表编制办法 熟悉企业年金管理基本知识及报表填写方法 3 社保/公积金办理 3.1. 基数核定及社保公积金办理 基于国家规定社保基础核定规则，结合企业实际发展规模等因素，按照标准社保基数核定流程及操 作方法，核定社保基数，同时根据人事数据办理参保人员增减并计算社保缴纳金额； 按照标准模板，制作符合企业实际的社保和公积金缴费月报表，重点关注各种保险和住房公积金缴 费基数和比例的变化，人员增减变化等，确保付款办理及报销手续等办理准时高效； 3.2. 企业年金补充保险办理 按照企业年金方案及实施要求，制作年金缴费明细、审核保险公司核对单据、办理缴费及支付手续、 企业年金支取、补充医疗费用审批、缴费及报销手续、办理人员增减手续、协助修订完善补充医疗 方案等，确保企业年金补充保险办理等各项业务按照时间节点及标准办理完毕； 知识技能要求： 掌握社保办理基本知识及办理流程 掌握公积金办理基本知识及办理流程 掌握企业年金补充保险基本知识及办理流程 4 实施薪酬调查 4.1. 协助调查准备 按照薪酬调查方案及组织实施计划，协助安排调查行程、准备调查表格及文件、沟通联络相关人员， 确保薪酬调查准备阶段行政支持工作达到工作标准； 4.2. 参与调查分析 按照薪酬调查方案及组织实施计划，收集、汇总、统计调查数据，并在项目负责人指导下初步分析 调查数据，形成初步调查数据分析结论； 知识技能要求： 熟悉薪酬调查方法及实施计划 熟悉薪酬调查准备工作要项及标准 掌握薪酬调查数据分析方法 5 激励性奖金方案设计 5.1. 激励性奖金方案设计 根据公司发展需要及核心岗位界定，梳理各职位价值贡献关联要素确定激励要项，并根据公司发展 水平设计奖金要项、提成比例及兑奖方式等，形成激励性奖金方案； 5.2. 会奖方案设计 根据公司整体激励指导思想及整体计划，与各业务部门负责人沟通，结合业务部门工作模型设计出 符合业务运作规律的会奖方案并组织实施，并根据组织中出现的问题及解决措施升级会奖方案； 知识技能要求： 掌握激励性奖金方案设计方法 掌握会奖方案设计方法 6 福利计划设计/实施 5.3. 节假日福利计划设计 基于公司节假日福利计划整体安排，结合各业务系统工作规律，制定初步的节假日福利计划并与各 业务部门负责及员工沟通，确保福利计划达到预期效果； 5.4. 福利计划实施 基于节假日福利计划的详细安排，组织协调车辆、住宿、路线、人员等资源，及时处理突发事件， 确保活动过程推进顺利； 基于节假日福利计划推进过程中出现的问题、突发事件及临场处理措施，归类整理各类问题及处理 措施并提出优化解决方法，升级节假日福利计划； 知识技能要求： 掌握节假日福利计划常见内容及计划制定办法 熟悉节假日福利计划实施过程突发问题的处理办法 三级（薪酬主管） 1 薪酬预算与成本分析 1.1. 薪酬成本分析 基于行业标杆企业标准薪酬成本构成要素及企业薪酬成本构成要素现状，设计符合企业实际状况的 薪酬成本分析模型； 按照薪酬成本分析模型，统计企业历史数据，与同地区、同行业、同规模企业数据进行对比分析， 预测公司业绩增长与薪酬占比变动趋势，发现薪酬成本项目中存在的问题点，提出相应的解决方案； 1.2. 人力成本计算/分析 基于公司人力资源结构及数量规划，结合现有人员调薪计划和各类新招聘职位薪酬计划，制定公司 固定人力成本计算表单并进行月度年度固定人力成本计算及分析； 基于公司经营计划、各业务系统浮动工资计划和不同周期的奖金计划，制定公司变动人力成本计算 表单并进行月度年度变动人力成本计算及分析； 1.3. 编制薪酬预算表 基于公司年度经营计划实现状况、来年经营计划及本年度固定人力成本支出数额，编制或优化固定 工资预算表单，确保固定工资表单的具体项目符合企业实际经营需要； 基于公司年度经营计划实现状况、来年经营计划及本年度浮动人力成本支出数额，编制或优化浮动 工资预算表单，确保浮动工资表单的具体项目符合企业实际经营需要且保证对员工的激励性； 基于公司年度经营实现状况、来年经营计划及本年度保险福利支出数额，编制或优化保险福利预算 表单，确保保险福利表单的具体项目符合企业实际经营状况及员工基本保险和福利要求； 知识技能要求： 掌握薪酬成本模型构建及分析方法 掌握固定及变动人力成本分析方法 掌握固定工资、浮动工资及保险福利预算表设计及分析方法 2 薪酬结构设计与管理 2.1. 岗位薪酬结构设计 基于薪酬调查报告及岗位价值贡献核心要素，按照不同职类不同职级设计各类岗位薪酬结构，确保 薪酬结构满足激励要求，同时基于公司业务发展变化对人的能力要求变化，优化设计薪酬要素构成； 基于公司业务发展需要及核心能力要求，明确中高层管理者及核心人才关键激励要素，必要时与第 三方咨询公司共同设计其薪酬结构； 2.2. 绩效考核方案设计 基于不同职类不同职级岗位核心薪酬要素，设计固定固定岗位工资调整基本逻辑及浮动工资薪酬要 素计算逻辑，形成不同职类不同职级岗位考核方案； 知识技能要求： 掌握不同职类不同职级岗位价值贡献核心要素 掌握管理层及核心人才岗位薪酬结构设计方法 掌握基于岗位核心激励要素的绩效考核方案设计的方法 3 薪酬水平设计与管理 3.1. 岗位价值评估 基于国际通用大中型公司岗位价值评估模型及方法，与外部专家和公司各部门领导组成评估委员 会，参与制定适合本公司业务特点的核心岗位价值评估要素和标准； 基于岗位价值评估模型及操作流程，协助外部专家进行访谈和调查问卷分析，同时根据岗位价值评 估 结果完成岗位等级结构表构建，同时对于局部调整核心或特殊岗位的岗位等级，确保岗位等级结 构最大程度符合岗位对企业价值贡献的排序； 3.2. 薪酬调查实施 基于专业薪酬调研公司实践经验及样本对象研究，选择符合本企业目标薪酬比较对象的样本、调研 方法等关键要素，必要时与专业薪酬调研公司一同实施薪酬调查； 基于薪酬调研结果，从岗位职责和任职要求等维度进行职位匹配，根据匹配结果进行适度调整，确 保薪酬调查数据在本企业内部岗位的适用性； 3.3. 薪酬水平设计 分析薪酬调研报告数据，基于标杆企业的数据，对比各个岗位或各类岗位的 Compa Ratio, 对比各 类 职位的主动离职率，同职能领域的工作年限， 学历，外语程度等，提出薪酬策略调整的建议。 基于公司对不同职类不同职级岗位的薪酬给付哲学，按照薪酬调查报告及岗位价值评估结果，按照 岗位设计不同职类不同职级岗位薪酬水平； 3.4. 薪酬分析策划/实施 基于公司薪酬体系构成及水平，制定规范而可行的薪酬分析计划和实施方案，组织实施薪酬调查， 确保薪酬调查数据的准确性和有效性； 基于薪酬调查结果，按照标准薪酬调查报告核心构成要素，撰写公司薪酬分析报告，针对发现的问 题提出改善建议和方案； 知识技能要求： 掌握国际通用岗位价值评估模型及方法 掌握符合公司特点的岗位等级评定流程及方法 掌握薪酬调查操作方法及实施技巧 掌握薪酬水平设计核心流程及操作技巧 掌握薪酬分析要点、操作方法及报告撰写方法 4 奖金方案设计 4.1. 奖金计划策划/沟通 根据公司业务经营计划及绩效考核结果，结合销售额、销售利润、新产品销售比例、回款率等主要 指标，与业务部门负责人沟通并制定奖金计划； 根据奖金计划，组织沟通会正式解释奖金计划，根据反馈问题进行计划优化升级，同时根据业务发 展需要提出其他奖励计划建议以提高产品服务质量、降低企业成本、提高运营效率； 4.2. 奖金方案设计/监督实施 根据奖金计划、不同业务部门运作特点及激励需求，与业务部门负责人沟通后设计针对性奖金方案， 获高层领导审核通过后监督实施； 4.3. 奖金总额测算/调整 根据全面薪酬预算总额、各业务系统的奖金方案及历史年度奖金数据，进行奖金总额测算，并在必 要时调整奖金总额及分配比例，确保奖金设计满足业务发展激励需求； 知识技能要求： 掌握奖金计划策划方法及沟通技巧 掌握不同职类不同职级岗位奖金方案制定方法 掌握奖金总额测算及调整方法 5 福利管理 5.1. 年度福利计划制定/优化 基于公司员工关系整体规划、历史福利计划清单及金额及企业销售额等数据，分析企业的福利成本 及福利成本销售额占比； 基于福利成本分析、销售额占比分析、年度销售额目标及福利调查结果，设计符合员工福利需求偏 好的福利清单，形成激励性年度福利计划； 基于年度福利计划及实施经验，每年末与各部门一起评估福利计划，根据评估反馈意见及时优化福 利计划，确保福利计划满足员工需求偏好，提高员工工作满意度； 5.2. 高管/核心人才福利方案制定/优化 基于行业标杆企业高管福利方案、企业发展阶段及未来三年业务发展规划，制定高管福利方案并向 公司管理层提供备选方案，确保福利方案激励兼具短期性长期性； 基于行业标杆企业核心人才福利方案、企业发展阶段及对公司核心人才的定位，通过与典型核心人 才深入沟通，发掘其福利需求偏好，并制定针对性核心人才福利方案，确保福利方案的人才吸引、 保留和激励效用； 5.3. 福利沟通机制建设 根据企业福利计划实施经验，协助薪酬专家制定福利手册，确保福利原则、福利项目、福利管理制 度、福利权利及福利计划等内容明确，并作为内部刊物发布实施以促进福利管理的有效沟通； 根据国家法定假期安排及企业业务运作特点，落实福利计划并建立福利计划实施定期沟通及反馈机 制，确保福利计划的人才吸引、保留和激励目标达成； 知识技能要求： 掌握年度福利计划制定逻辑及操作办法 掌握高管及核心人才福利方案核心要素及设计方法 掌握企业福利沟通反馈机制建设方法 掌握企业福利手册制定方法及注意事项 6 薪酬福利制度构建 6.1. 薪酬管理制度制定/优化 基于行业标杆企业薪酬管理制度、企业薪酬管理历史数据等，按照标准薪酬管理制度架构设计符合 企业发展阶段和业务运作特点的薪酬管理制度并根据制度执行过程中出现的问题优化升级； 按照高管及核心人才激励方案，明确薪酬激励核心要素，制定相应的考核指标及机制，形成高管及 核心人才薪酬管理制度并根据制度执行过程中出现的问题优化升级； 6.2. 福利管理办法制定/优化 基于行业福利状况调研、企业历史福利统计数据，按照标准福利管理制度架构设计符合企业发展阶 段和人员福利激励需求的福利管理制度并根据制度执行过程中出现的问题优化升级； 基于企业规模、发展阶段、企业性质分析，设计符合企业特点的补充医疗管理办法，确保免赔额、 报销比例、附加险种等关键要素覆盖到位，明确补充医疗保险招标理赔等关键流程及实施要点； 基于企业实际发展状况，按照企业年金管理办法构建框架、企业年金建立标准流程及待遇模式及激 励 水平、激励导向、权益归属、中人补偿等关键点，构建企业年金管理办法，确保企业核心人才吸 引、发展和保留； 知识技能要求： 掌握薪酬管理制度制定办法 掌握高管及核心人才薪酬激励要素 掌握福利管理制度制定办法 掌握补充医疗保险办理办法 掌握企业年金管理办法 四级（薪酬专家） 1 薪酬体系规划 1.1. 薪酬体系规划/落地 基于公司发展阶段、行业人才特征、薪酬水平策略等要素，针对公司不同职类不同职级设计高弹性、 高稳定、调和型等不同弹性特征的薪酬体系设计策略，确保固定薪酬和激励薪酬具体构成及比例适 合岗位对人员的激励要求； 基于高管岗位薪酬体系设计策略，设计高管岗位薪酬体系构成、比例及总额，确保固定薪酬、年终 绩 效薪酬、年终奖金、远期奖金等薪酬构成要素搭配合理，形成中长期激励为主、短期激励为辅的 综合激励效果； 基于中层管理岗位薪酬体系设计策略，设计中层管理岗位薪酬体系构成、比例及总额，确保月固定 薪 酬、月度/年终绩效薪酬、年终绩效薪酬、年终奖金、远期奖金及利润分享等薪酬构成要素搭配合 理，形成中短期激励为主、长期激励为辅的综合激励效果； 基于不同职类的薪酬体系设计策略，设计不同职类岗位薪酬体系构成，确保固定薪酬与激励薪酬搭 配合理，确保对岗位绩效目标及团队绩效目标实现的激励效果； 1.2. 福利体系规划/落地 基于公司发展阶段及行业人才需求特征，设计全员福利调查计划并根据调查统计分析结果，设计自 助式福利清单及实施计划，并针对公司核心岗位及特殊岗位设计个性化福利清单及实施计划； 基于自助式福利计划及个性化福利计划实施经验，组织编制福利管理流程及实施细则，确保福利调 查、福利设计、福利申请、福利实施、福利调整等环节执行到位； 基于公司各类福利计划及福利管理流程实施经验，组织编制公司福利手册，明确福利原则、福利项 目、福利管理制度、福利权利及福利计划等内容； 知识技能要求： 掌握薪酬体系弹性模型及应用策略 掌握不同职类不同职级岗位薪酬体系设计方法 精通中高层岗位及核心人才薪酬体系设计方法 掌握自助式福利计划和个性化福利计划制定方法 掌握福利管理流程及管理手册编制方法 2 全面薪酬预算规划 2.1. 薪酬策略制定 基于公司发展阶段、行业价值链核心环节的人才特征及所处行业地位等要素，设计公司层面、业务 系 统层面及个人层面的薪酬水平策略，确保领先型、滞后型及跟随型薪酬策略搭配合理，满足人才 吸引、激励及保留效果； 基于第三方权威薪酬调查报告，按照薪酬水平设计的标准流程及操作步骤，设计不同职类不同职级 职等的具体薪酬水平，确保薪酬水平设计的内部公平性和外部竞争性； 2.2. 全面薪酬预算制定 基于公司发展战略、三年人力资源规划及公司年度经营计划，制定公司不同发展阶段的不同岗位需 求 及编制计划，据此制定各个阶段的全面人工成本规划及包含基本工资、奖金、法定福利、企业自 主福利等在内的全面薪酬预算； 根据公司各个阶段的人工成本规划，监控公司总部及下属单位人工成本计划执行状况，及时发现执 行中的异常情况及潜在风险并提出改善建议、措施； 知识技能要求： 掌握不同层面薪酬水平策略制定方法 掌握薪酬水平设计的标准流程及操作步骤 掌握人工成本规划及全面薪酬预算制定方法 掌握人工成本计划执行过程中的常见问题 3 薪酬调整方案设计/实施 3.1. 薪酬调整策略制定 基于员工关系问卷调查关于薪酬待遇的统计结果及薪酬体系实施过程中遇到的问题，与高层管理者 沟通后制定整体或者局部薪酬调整策略； 基于公司整体或局部薪酬调整策略要求，按照任职资格体系构建逻辑及标准操作流程，实施目标职 位序列任职资格体系构建，形成员工能力等级认证体系； 3.2. 能力等级评审结果应用 基于不同职位序列任职资格标准，按照标准等级评定流程，组织员工准备工作文档申报不同能力等 级，并按照公司统一组织要求进行能力等级评审； 根据公司薪酬调整规划，将员工能力等级评审结果落实到薪酬体系中区，确保薪酬调整结果符合员 工的业绩贡献和能力水平； 知识技能要求： 掌握常见薪酬调整策略制定方法 掌握任职资格体系构建逻辑及操作方法 掌握能力等级评审结果在薪酬调整中的应用方法 4 高管及核心人才激励方案设计 4.1. 激励方案设计 基于高管薪酬体系的主要构成要素及行业高管人才薪酬构成及水平等，设计包含年终绩效薪酬、年 终 奖金、远期奖金和金手铐（预期高回报）等要素在内的中长期为主的薪酬体系及阶段性或项目性 的激励方案； 基于行业价值链核心环节人才特征及需求特殊性，结合通用激励性薪酬设计种类，制定包含年终绩 效 薪酬、项目奖金、年终奖金、中远期奖金等要素在内的中短期为主的薪酬体系及阶段性或项目性 的特殊激励方案； 4.2. 激励方案实施/优化 按照公司薪酬体系实施推进计划要求，组织正式的激励方案发布会，并推进执行方案规定的绩效标 准及相应的奖惩措施； 根据激励方案实施过程中发现的问题，制定针对性的解决方案并推进实施，确保激励方案实施效果， 并及时执行激励方案优化升级； 知识技能要求： 掌握高管及核心人才激励体系构成的核心要素 掌握激励方案的核心构成及撰写方法 掌握激励方案推进实施及优化升级方法、技巧 5 长期激励机制建设 5.1. 长期激励机制构建 基于高管人员及核心人才的激励方案制定及实施经验，针对上市公司或大型集团公司制定包含股票 期权、期股、虚拟股份等再内的股权激励及远期奖金和金手铐（预期高回报）等长期激励内容，经 董事会讨论通过后，形成长期激励机制； 5.2. 长期激励方案制定/落地 基于公司高管人员制度化的长期激励机制，制定不同周期的长期激励方案报总经理或董事会审核通 过后推进执行； 知识技能要求： 掌握高管及核心人才的长期激励要素及设计技巧 掌握高管及核心人才的长期激励机制建设方法 掌握高管及核心人才的长期激励方案设计及推进实施方法 四、 胜任能力 4.1. 数据分析能力 数字敏感度 薪酬调查数据分析能力 奖金总额测算能力 薪酬成本分析能力 人力成本分析能力 4.2. 研究开发能力 激励性方案设计能力 岗位绩效考核方案设计能力 奖金方案设计能力 福利计划制定能力 薪酬调查方案开发能力 薪酬分析报告撰写能力 薪酬报表编制能力 4.3. 体系设计能力 薪酬福利体系规划能力 薪酬福利体系分析能力 岗位薪酬结构设计能力 岗位薪酬水平设计能力 全面薪酬预算规划能力 薪酬福利管理制度构建能力 长期激励机制建设能力 4.4. 组织协调能力 薪酬项目组织能力 突发问题协调处理能力 异议处理能力 4.5. 审核评估能力 岗位价值评估能力 能力等级评审能力 五、 薪酬工具及主要表单 5.1. 常用软件 Microsoft Office Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word Microsoft Office Visio Mindjet MindManager（脑图软件） 互联网搜索 5.2. 薪酬常用管理工具 薪酬调查数据分析 全面薪酬预算法 岗位价值评估工具（如海氏/翰威特等） 员工能力等级评定 适岗度评估法 5.3. 薪酬物料使用 薪酬调查问卷 福利调查问卷 岗位价值评估系列文档 能力等级评估系列文档 能力等级评定现场布置 投影仪使用 笔记本电脑使用 麦克 激光笔 5.4. 主要表单清单 考勤表 工资表 月度工资调整核算表 企业年金报表 企业社保报表 薪酬调查统计表 人工成本统计表 全面薪酬预算表 岗位等级结构表 完
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财务部任职资格说明书
任職資格说明书 部门：財務部 课别： 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 * 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 180 * 適用 點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 * 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 * 適用 點 ﹡ 適用 點 * 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 * 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位;財務部經理 职等:八等 說明 1.要求本科及以上學歷 說明 1.具有一定的專業知識； 2.具有生產企業五年以上的會計經驗； 3.熟悉全盤帳務處理流程； 4.具有資金預算、財務報表分析的能力； 說明 1.適用於第六項，基本上是自主決策的； 2.帳 務處理過程中如有重大異常狀況時，必須先知 會上級主管後再處理； 說明 宽放条件 如果有5年以上會計工作 經驗，且工作能力強，標 准可放寬在第二項 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1.有中大型企業全盤帳務處理經驗； 2. 熟 悉生產型企業帳務處理流程； 3. 熟悉ERP系統帳務處理； 說明 1.具有中級會計職稱證書； 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的領導組織能力； 無 宽放条件 如果有8年以上會計工作 經驗，標准可放寬在第二 項 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通，英語水準達到國家四級 ，读写流利 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 3.熟悉內控制度、財務報表分析能力； 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能在日常工作中發現運作流程中的問題，並 能積極提出改善措施； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 說明 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 1.年齡限制在40歲以下；2.從事5年或以上工 作經驗； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 任職資格说明书 部门：財務部 课别： 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 適用 點 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 ﹡ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位:出納 职等:五等 說明 宽放条件 如果有2年以上出納工作 經驗，且工作能力強，標 准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 1.要有一定的業務知識； 2.要有二年以上的出納經驗； 3.熟悉現金、銀行收付款處理流程； 說明 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.帳務處理過程中如有重大異常狀況時，必須 先知會主管後再處理； 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1.有小型企業收付款處理經驗； 無 2. 了解ERP系統帳務處理； 說明 1.不需要專門的資格證書； 2.但必 須熟悉帳務處理流程； 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2. 能配合相關部門的各種工作； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 說明 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 1.年齡限制在35歲以下；2.從事2年或以上工 作經驗； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 適用 點 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 ﹡ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位:稅務會計 职等:四等 說明 宽放条件 如果有總帳會計2年以上 工作經驗，且工作能力強 ，標准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 1.要有一定的專業知識； 2.要有二年以上的會計經驗； 3.熟悉全盤帳務核算流程； 說明 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.帳務核算過程中如有重大異常狀況時，必須 先知會主管後再處理； 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1.有小型企業全盤帳務處理經驗； 2. 了解 一般納稅人免抵退稅賬務處理流程； 3. 了解ERP系統帳務處理； 說明 1.具有初級會計職稱證書； 2.熟悉 稅務處理流程； 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 無 宽放条件 如果有2年以上會計工作 經驗，標准可放寬在第一 項 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2. 能配合相關部門的各種工作； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 說明 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 1.年齡限制在30歲以下；2.從事2年或以上工 作經驗； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 * 適用 點 * 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 25 页，共 72 页 * 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 26 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 適用 點 5 * 適用 點 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 ﹡ 適用 點 * 適用 點 ﹡ 適用 點 * 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 27 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 28 页，共 72 页 任職資格说明书 岗位;總帳課長 职等:五等 說明 宽放条件 如果有5年以上會計工作 經驗，且工作能力強，標 准可放寬在第一項 1.要求專科及以上學歷 說明 宽放条件 1.具有一定的專業知識； 2.具有生產企業五年以上的會計經驗； 3.熟悉全盤帳務處理流程； 4.具有資金預算、財務報表分析的能力； 說明 無 宽放条件 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.制程過程中如有重大異常狀況時，必須先知 會主管後再處理； 說明 無 宽放条件 1.有中大型企業全盤帳務處理經驗； 2. 熟 悉生產型企業帳務處理流程； 3. 熟悉ERP系統帳務處理； 第 29 页，共 72 页 無 任職資格说明书 岗位;總帳課長 职等:五等 說明 1.具有中級會計職稱證書； 宽放条件 如果有5年以上會計工作 經驗，標准可放寬在第二 項 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 3.熟悉內控制度、財務報表分析能力； 說明 第 30 页，共 72 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位;總帳課長 职等:五等 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能在日常工作中發現運作流程中的問題，並 能積極提出改善措施； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 無 宽放条件 第 31 页，共 72 页 1.年齡限制在35歲以下；2.從事5年或以上工 無 任職資格说明书 岗位;總帳課長 职等:五等 1.年齡限制在35歲以下；2.從事5年或以上工 作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 32 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 適用 點 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 33 页，共 72 页 * 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 34 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 適用 點 5 ﹡ 適用 點 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 35 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：財務會計課 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 36 页，共 72 页 任職資格说明书 岗位:總帳會計 职等:四等 說明 宽放条件 如果有總帳會計2年以上 工作經驗，且工作能力強 ，標准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 宽放条件 1.要有一定的專業知識； 2.要有二年以上的會計經驗； 3.熟悉全盤帳務核算流程； 無 說明 宽放条件 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.帳務核算過程中如有重大異常狀況時，必須 先知會主管後再處理； 說明 無 宽放条件 1.有小型企業全盤帳務處理經驗； 2. 了解 制造型企業賬務處理流程； 3. 了解ERP系統帳務處理； 第 37 页，共 72 页 無 任職資格说明书 岗位:總帳會計 职等:四等 說明 1.具有初級會計職稱證書； 2.熟悉 帳務核算流程； 宽放条件 如果有2年以上會計工作 經驗，標准可放寬在第一 項 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 說明 第 38 页，共 72 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:總帳會計 职等:四等 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2. 能配合相關部門的各種工作； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 無 宽放条件 第 39 页，共 72 页 1.年齡限制在30歲以下；2.從事2年或以上工 無 任職資格说明书 岗位:總帳會計 职等:四等 1.年齡限制在30歲以下；2.從事2年或以上工 作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 40 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 適用 點 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 ﹡ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位:應付會計 职等:四等 說明 宽放条件 如果有總帳會計2年以上 工作經驗，且工作能力強 ，標准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 1.要有一定的專業知識； 2.要有二年以上的會計經驗； 3.熟悉全盤帳務核算流程； 說明 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.帳務核算過程中如有重大異常狀況時，必須 先知會主管後再處理； 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1.有小型企業全盤帳務處理經驗； 2. 了解 制造型企業賬務處理流程； 3. 了解ERP系統帳務處理； 說明 1.具有初級會計職稱證書； 2.熟悉 帳務核算流程； 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 無 宽放条件 如果有2年以上會計工作 經驗，標准可放寬在第一 項 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2. 能配合相關部門的各種工作； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 說明 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 1.年齡限制在30歲以下；2.從事2年或以上工 作經驗； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 * 適用 點 5 * 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 * 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 * 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 ﹡ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 ﹡ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位:應付會計 职等:三等 說明 1.要求適用第一項 宽放条件 無 說明 1.要有一定的專業知識； 2.要有一年以上的會計經驗； 3.熟悉帳務核算流程； 說明 1.適用於第三項，少部分由自主決策； 2.帳務核算過程中如有異常狀況時，必須先知 會主管後再處理； 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1.有小型企業帳務處理經驗； 2.了解制造型 企業賬務處理流程； 3.基本了解ERP系統帳務處理； 說明 1.具有會計從業資格證書； 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.了解ERP軟件操作； 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷費用報銷的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制帳務處理的各個 環節； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2. 能配合相關部門的各種工作； 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 說明 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 1.年齡限制在25歲以下； 2.從 事1年或以上工作經驗； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 * 適用 點 * 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 57 页，共 72 页 * 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 58 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 適用 點 5 * 適用 點 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 ﹡ 適用 點 * 適用 點 ﹡ 適用 點 * 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 59 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 72 页 任職資格说明书 岗位;成本課長 职等:五等 說明 宽放条件 如果有成本會計5年以上 工作經驗，且工作能力強 ，標准可放寬在第一項 1.要求專科及以上學歷 說明 宽放条件 1.具有一定的專業知識； 2.具有生產企業五年以上的會計經驗； 3.熟悉成本核算流程； 4.具 有成本控制、分析的能力； 說明 無 宽放条件 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.制程過程中如有重大異常狀況時，必須先知 會主管後再處理； 說明 無 宽放条件 1.有中大型企業全盤帳務處理經驗； 2. 熟 悉生產型企業成本核算流程； 3. 熟悉ERP系統帳務處理； 第 61 页，共 72 页 無 任職資格说明书 岗位;成本課長 职等:五等 說明 1.具有中級會計職稱證書； 宽放条件 如果有成本會計5年以上 工作經驗，標准可放寬在 第二項 說明 1.具備良好的溝通協調能力； 2.具備良好的組織能力； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.熟悉ERP軟件操作； 3.熟悉制程控制、產品成本分析能力； 說明 第 62 页，共 72 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位;成本課長 职等:五等 說明 1.能積極完成各項工作； 2.能 准確判斷制程過程的正常合理性；3.利用會計 專業知識及經驗，有效的控制產品成本； 說明 1.能在日常工作中發現運作流程中的問題，並 能積極提出改善措施； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工 作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信； 3.有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 1.與相關部門溝通，注意自身形象； 2.能 清楚辨識事態正確性； 說明 無 宽放条件 第 63 页，共 72 页 1.年齡限制在35歲以下；2.從事5年或以上工 無 任職資格说明书 岗位;成本課長 职等:五等 1.年齡限制在35歲以下；2.從事5年或以上工 作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 64 页，共 72 页 任職資格说明书 部门：財務部 课别：成本會計課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 ﹡ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 適用 點 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必
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管理部任职资格体系
任職資格说明书 部门：管理部 课别： 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 1 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别： 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 2 页，共 86 页 √ √ 適用 點 5 √ 適用 點 任職資格说明书 部门：管理部 课别： 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 3 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别： 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;副理 职等:7等 說明 宽放条件 1、管理專業或機電專業。 2、統 考全日制本科。 有同等職位工作 經歷3年者放寬 至第2項 說明 宽放条件 1、要有一定專業知識（管理、機電）。 有同等職位工作 2、對消防、安全、土建工程等知識 經 有所了解。 歷3年者放寬至 3、接觸過ISO14000、OHSAS18000。 第3項 說明 宽放条件 1、管理或機電相關專業畢業。 2、具備 溝通能力及服務意識。 3、熟悉公司安 全管理制度及檢查要求。 4、特發事 件的組織協調及應對能力。 5、公司安全制度和系 統制訂、策劃能力。 6、公司後勤保障體系的規劃、完善 能力。 無 說明 宽放条件 1、要有1000人以上工廠同等職位3年以上工作經驗。 第 5 页，共 86 页 無 任職資格说明书 岗位;副理 职等:7等 說明 宽放条件 有2年以上同等 1、具初級安全主任證書或接受過消防、安全方面的的培訓 職位工作經驗者 。 可適用第1項 說明 1、良好的溝通、分析、策劃及領導能力。 說明 1、英語水准達到國家級4級水平。 2、適 用第2項。 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1、電腦操作熟練。 2、熟悉工廠ISO14000、OHSAS18000體系程序及各 種管理規章制度。 無 說明 宽放条件 第 6 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;副理 职等:7等 說明 宽放条件 1、能積極主動完成各項工作，以公司 利益為重，不計較個人得失 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1、能夠承受較大的工作壓力。 無 說明 宽放条件 1、具有較強的抗壓能力。 2、在面對挫折時不可將情緒帶到工作中 3、具有良好的工作態度 4、具有良好的心態 無 說明 宽放条件 第 7 页，共 86 页 1、年齡在28～45歲之間。 2、穩定性較高 無 任職資格说明书 岗位;副理 职等:7等 1、年齡在28～45歲之間。 2、穩定性較高 無 說明 宽放条件 第 8 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 √ 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 √ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 √ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位;課長 职等:6等 說明 宽放条件 具有同等職位2 年以上者放至第 1項 1、统考全日制专科。 說明 宽放条件 1、具有機電、土建專業知識。 2、具有消防、安全專業知識。 3.對 ISO14000、OHSAS18000等國際知識有所了解。 無 說明 宽放条件 1、特發事件的組織協調及應對能力。 2、擔任部 門內的事務技術工作，能獨立解決具有一定難度的問題， 並能在上司的指導下指導、監督下屬。 無 說明 宽放条件 1、要有1000人以上工廠同等職位2年以上工作經驗。 無 說明 宽放条件 1.初級安全主任證書 無 說明 宽放条件 1、良好的溝通、分析、策劃及領導能力 無 說明 宽放条件 1、適用第2項，對英語不作特別要求 說明 無 宽放条件 1、電腦操作熟練 2.熟悉工廠ISO14000、OHSAS18000體系程序及各種管 理規章制度。 無 說明 宽放条件 1.能積極主動完成各項工作，以公司 利益為重，不計較個人得失 無 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1、能承受較大的工作壓力 無 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1、具有較強的抗壓能力。 2、具有良好的工作態度 3、具有良好的心態 無 說明 宽放条件 年齡在28～45歲之間。 無 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：管理部 课别：機電課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 √ 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 √ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 √ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位;課長 职等:6等 說明 1、機電或土建工程畢業者優先。 2、統考全日制專科。 說明 宽放条件 同等職位2年以 上者適用第1項 宽放条件 1、具有機電、土建專業知識。 同等職位2年 2、具有消防、安全專業知識。 以上者適用第3 3.對 項 ISO14000、OHSAS18000等國際知識有所了解。 說明 宽放条件 1、特發事件的組織協調及應對能力。 2、擔任部 門內的事務技術工作，能獨立解決具有一定難度的問題， 並能在上司的指導下指導、監督下屬。 無 說明 宽放条件 1、要有1000人以上工廠同等職位3年以上工作經驗。 無 說明 宽放条件 1、持有電工初級資格證書。 2、具有初級 安全主任資格證書。 無 說明 宽放条件 1、良好的溝通、分析、策劃及領導能力 說明 1、適用第2項 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1、電腦操作熟練。 2、懂CAD繪圖其本操作。 3、具備 簡單的機電圖紙繪制能力。 4、具有水電安裝及 設計能力。 無 說明 宽放条件 1.能積極主動完成各項工作，以公司 利益為重，不計較個人得失 無 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1、能夠承受較大的工作壓力。 無 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1、具有較強的抗壓能力。 2、具有良好的工作態度。 3、能通過良好的溝通技巧與人達成一致，有一定的適應 能力、注重形象及儀表。 無 說明 宽放条件 1、男性。 2、年齡在 28～45歲之間即可。 2、穩定性較高 無 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 √ 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 25 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 26 页，共 86 页 √ √ 適用 點 5 √ 適用 點 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 27 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ √ √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 28 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;服務組長 职等:四等 說明 第一項為適用條件、中專為最高學歷 說明 1.有相關的財務常識，良好的成本節約意識。 2.良好的禮儀規范。 3.基層管理能力，熟悉政府的辦事流程。 說明 1.工作主動性強，無須決策。 2.服務心態良好。 說明 1.此工作1年以上實際經驗。 2.熟悉酒店、票務的辦事流程。 3.熟悉政府的辦事流程。 4.有一定的基層管理經驗。 第 29 页，共 86 页 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位;服務組長 职等:四等 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1.良好的溝通能力，善於處理人際關係。 2.頭腦靈活，具良好的分析問題的能力。 說明 1.良好的溝通能力及語言表達能力，和內、外 部客戶溝通容易。 2.語言細膩、適中，使人具有親切感。 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.熟悉的電腦技術（如Excel、Word 、Powerpoint的應 用 ）。 無 說明 第 30 页，共 86 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;服務組長 职等:四等 說明 宽放条件 以公司的利益為重，良好的職業操守。 無 說明 宽放条件 1.主動完成本組日常性工作。 2.對上司交辦事務按時完成並善於追蹤。 說明 1.能正確對待客戶的投訴和抱怨。 2.具良好的服務心態。 說明 1.為人正直，具保密心態。 說明 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 第 31 页，共 86 页 1.年齡30歲以內。 2.因考慮到工作的特殊性，此崗位適用於 無 任職資格说明书 岗位;服務組長 职等:四等 1.年齡30歲以內。 2.因考慮到工作的特殊性，此崗位適用於 女性。3.有以往的從業譏錄。 無 說明 宽放条件 無 無 第 32 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：機電課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 √ 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 √ 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 √ 適用 點 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位;電工 职等:3-4等 說明 宽放条件 1、有機電初級資格證書。 2、機電專業畢業者優先。 無 說明 宽放条件 1、具有一定的機電知識。 2、具有一定的發配電知識 無 說明 宽放条件 1、具有較強的機電安裝及設計能力。 2、具有簡 單的機電繪圖能力。 無 說明 宽放条件 1、具有兩年以上的機電實際操作工作經驗。 說明 1、具有電工初級以上證書 無 宽放条件 無 說明 1、具有良好的溝通能力及分析判斷能力。 說明 1、對英語水平沒有特別的要求。 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1、具有簡單的機電圖紙繪制能力。 2、具有水 電安裝及設計能力 無 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1、能自覺完成各項份內工作。 2、能主 動辦助他人進行工作 無 說明 宽放条件 1、能夠承受較大的工作壓力。 無 說明 宽放条件 說明 1、具有良好的人格，不自私。 宽放条件 無 說明 宽放条件 1、年齡在20～35歲之間即可。 無 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 √ 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 41 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 42 页，共 86 页 √ 5 √ 適用 點 √ 適用 點 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 √ 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 43 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 44 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;保員安、監控員 职等:二等 說明 第一項為最高學歷。 宽放条件 初中優秀者可 說明 1.消防常識及防盜常識。 宽放条件 無 說明 1.無需決策，依規矩辦事。 2.具處理一般突發事件的能力。 說明 1.從事保安工作1年以上的經驗。 2.熟練掌握消防常識及消防器材的使用。 第 45 页，共 86 页 宽放条件 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位;保員安、監控員 职等:二等 說明 1.保安上崗證。 宽放条件 無 說明 1.分析及辨別能力。 2.溝通能力。 宽放条件 無 說明 1.良好的溝通能力。 2.普通話標准，容易和客戶溝通。 說明 1.消防技能。 2.基本的擒拿、格斗技能。 說明 第 46 页，共 86 页 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位;保員安、監控員 职等:二等 說明 1.嚴格執行公司的各項規章制度。 2.嚴格把關，管控好門禁，保護公司的人、財、物。 3.以公司的利益為重，對損害公司利益的人或事敢抓敢管 。 宽放条件 無 說明 宽放条件 工作主動，無須上級監督。 無 說明 宽放条件 1.不畏邪惡、不怕恐嚇。 無 說明 1.健康的體魄，良好的心態。 2.工作大膽心細、 說明 1.要求男性、身高1.72米以上。 第 47 页，共 86 页 2.年齡為30歲以內。 3.無不良記錄。 宽放条件 無 宽放条件 條件優秀 的女性亦可 任職資格说明书 岗位;保員安、監控員 职等:二等 1.要求男性、身高1.72米以上。 2.年齡為30歲以內。 3.無不良記錄。 條件優秀 的女性亦可 說明 宽放条件 無 無 第 48 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 49 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 50 页，共 86 页 √ √ 適用 點 5 √ 適用 點 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 √ 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 51 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 √ 6 以往的职业记录 0 √ 14 因素名稱：其他 √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 52 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;事務員 职等:三等 說明 第一項為最高學歷 宽放条件 初中可 說明 宽放条件 1.烹飪常識。 2.食物營養搭配常識。 3.衛生常識。 無 說明 宽放条件 具烹飪資格後營養師資格。 無 說明 宽放条件 1.三年以上烹飪經驗。 2.熟悉各種派系菜餚的做法。 第 53 页，共 86 页 無 任職資格说明书 岗位;事務員 职等:三等 說明 1.初級廚師證。 2.健康證。 宽放条件 無 說明 1.做事干練，合理利用資源以滿足就餐人員的 不同口味。 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.普通話流利，能進行有效溝通。 無 說明 宽放条件 1.具良好的烹任水准。 無 說明 第 54 页，共 86 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;事務員 职等:三等 說明 1.良好的職業操守。 2.確保所作飲食的質量。 宽放条件 無 說明 宽放条件 工作自主性強，能獨立完成自己的工作， 無須監督。 無 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 良好的職業操守、出眾的烹飪技術。 無 說明 宽放条件 第 55 页，共 86 页 具有良好的儀表，出眾的廚藝，不受年齡、 性別、學歷的限制。 無 任職資格说明书 岗位;事務員 职等:三等 具有良好的儀表，出眾的廚藝，不受年齡、 性別、學歷的限制。 無 說明 宽放条件 無 無 第 56 页，共 86 页 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 57 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 58 页，共 86 页 √ √ 適用 點 5 √ 適用 點 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 √ 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 59 页，共 86 页 √ 任職資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 √ √ 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 86 页 任職資格说明书 岗位;保安隊長 职等:四等 說明 宽放条件 中專為最高學歷，高中適用，條件優秀的 可放之初中。 無 說明 宽放条件 1.消防常識。 2.應付突發事件的一般性常識。 無 說明 宽放条件 1.遇有突發事件，具有控制事態繼續惡化 的能力。 無 說明 宽放条件 1.3年以上同職位的經歷。 2.同職位1000人服務的經歷。 第 61 页，共 86 页 無 任職資格说明书 岗位;保安隊長 职等:四等 說明 1.初級安全主任。 2.保安員上崗證。 宽放条件 無 說明 1.溝通能力。 2.處理突發事件的能力。 3.遇有突發事件，具有控制事態繼續惡化 的能力。 宽放条件 無 說明 宽放条件 流利的普通話，善於溝通。 無 說明 宽放条件 1.消防技能。 2.基本的擒拿、格斗技能。 說明 第 62 页，共 86 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位;保安隊長 职等:四等 說明 1.嚴格執行公司的各項規章制度。 2.嚴格把關，管控好門禁，保護公司的人、財、物。 3.以公司的利益為重，對損害公司利益的人或事敢抓敢管 。 宽放条件 無 說明 宽放条件 無論上班還是下班，對損害公司利益的事都 敢抓敢管。 無 說明 宽放条件 不畏邪惡、不怕恐嚇。 無 說明 宽放条件 良好的身體、心理素質及服務心態。 無 說明 宽放条件 第 63 页，共 86 页 男性，35歲以內，以往的職業記錄無污點。 無 任職資格说明书 岗位;保安隊長 职等:四等 男性，35歲以內，以往的職業記錄無污點。 無 說明 宽放条件 無 無 第 64 页，共 86 页 資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 √ 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 √ 適用 點 √ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 65 页，共 86 页 √ 資格说明书 部门：管理部 课别：總務課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 √ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多
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制造部任职资格说明书
任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育 水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和 20 系統的培訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他 90 專業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的 180 知識結構 適用點 5 V 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間 的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業 60 工作可自行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務 120 才需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 180 適用點 V 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握 的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間 。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 V 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類 證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、 分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 V 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達 40 到2000左右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 10 V 5 六級以上，口語流利 180 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工 具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓 15 才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才 90 能掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 適用點 5 40 V 180 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作 承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司 200 的財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 適用點 V 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況， 以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做 5 什麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外 60 的工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額 240 外的任務 120 適用點 V 11 因素名稱：心理承受能力 適用點 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能 否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 適用點 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後 進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 V 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 说明书 岗位：修理 职等: 2--3等 說明 高中、中專學歷（理科/電子） 說明 宽放条件 有修理經驗2年者適用 初中畢業 宽放条件 1.熟悉多媒體音箱工藝原理和基本流程 ； 2.電子知識； 3.了解一般電子制造行業修理流程。 說明 有近一半的事情可以自主決策，一般技 術問題或專業工作可自行解決； 宽放条件 說明 宽放条件 電子/多媒體音箱修理經驗 說明 宽放条件 1.外部招聘需有電子專業資格證書； 2.內部招聘需通過專業考試確認其實際 水平相當於初級資格。 說明 宽放条件 1.一定溝通能力 2.良好的判定能力和異常反饋能力。 說明 能用普通話流利溝通。 宽放条件 能用普通話流利溝通。 說明 宽放条件 1.焊錫、電批技能； 2.電子測試、維修技能。 說明 宽放条件 有較強的責任心，主動為自己的工作負 責 說明 宽放条件 主動關注生產品質狀況及時處理不良品 。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 能面對挫折、加以改善；能調整情緒， 正常開展工作。 說明 宽放条件 能统过良好的沟通技巧与人达成一致， 有一定适应能力，注重形象与仪表 說明 1.男女不限，年齡在20-30歲之間； 2.无任何不良職業记录。 說明 宽放条件 能力強，業績良好者年 齡酌情放寬。 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育 水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系 20 統的培訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專 90 業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知 180 識結構 適用點 5 V 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間 的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 適用點 V 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工 60 作可自行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才 120 需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 30 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握 的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間 。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 V 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類 證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、 分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 適用點 V 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到 40 2000左右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 V 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工 具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才 15 能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能 90 掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 適用點 5 V 40 180 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作 承擔責任 適用點 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的 200 財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況， 以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什 5 麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的 60 工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外 240 的任務 120 適用點 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能 否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 適用點 V 12 因素名稱：綜合素質 適用點 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後 進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 適用點 V 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 V V V 14 因素名稱：其他 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 格说明书 岗位：條碼列印員 职等: 2等 說明 宽放条件 高中、中專學歷，電腦操作專業優 如有3年以上同類工作經驗其學 先 歷要求可以放寬到初中畢業 說明 1.了解基本的統計知識； 2.電腦條碼打印的相關知識。 說明 从事一般的作业，基本具备独立操 作能力，特殊工作在技術人員指导 下完成。 宽放条件 內部招聘擔當2--3年其他文員工 作電腦操作水平較高者也可 宽放条件 从事一般的作业，基本具备独立操 作能力，特殊工作在技術人員指导 下完成。 說明 1---3年文員工作經驗 說明 宽放条件 電腦專業畢業 宽放条件 以實際操作為技能程度判定依據， 如有電腦操作證書者優先證書 說明 1.有較強數具統計能力； 2.具備一定的溝通協調能力； 宽放条件 1.有較強數具統計能力； 2.具備一定的溝通協調能力； 說明 宽放条件 能用普通話流利溝通須掌握與電腦 操作有關的英語單詞。 說明 宽放条件 1.能夠熟練操作電腦辦公軟件； 2.掌握電腦條碼列印操作技能。 說明 宽放条件 具有服務意識以保證生產條碼供應 順暢為基本職責，在休息時間因生 產異常需臨時安排工作時要全力配 合。 說明 宽放条件 能主動與生產管理人員溝通保證條 碼列印的適時適量供應在異常時及 時應變。 說明 宽放条件 能承受一定的工作壓力並能保持積 極向上的工作心態 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.良好的沟通技巧与人达成一致， 有一定适应能力，注重形象与仪表 2.工作細心，自律較強 說明 宽放条件 1.限女性，但年齡須在19---30之 間； 2.無不良職業記錄。 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的 基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博 而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要 20 經過短期和系統的培訓 必須有一定的專業知識，或需要積累較多 40 的實踐經驗 3 適用點 5 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而 90 且需要其他專業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜 180 合性專家的知識結構 V 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作 中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 適用點 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上 10 級主管 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自 30 主性較大. 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術 60 問題或專業工作可自行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大 120 的工作任務才需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不 斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間 的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 V 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教 育序列的資格類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如 人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度 進行判斷 適用點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 V 7 因素名稱：語言要求 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者 40 英語辭彙達到2000左右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 V 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握 的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能 5 即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過 15 簡單的培訓才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才 40 能掌握 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的 90 深厚基礎才能掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 V 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自 己的行為、工作承擔責任 1 一般 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作 50 負責 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工 100 作負責 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責 200 ，愛護公司的財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司 300 的利益出發 適用點 10 V 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任 務的表現情況，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要 5 求什麼就做什麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能 60 夠承擔份外的工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠 120 主動承擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者 240 直接從事額外的任務 適用點 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓 力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 適用點 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的 健全水準和日後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 適用點 V 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 V V V 14 因素名稱：其他 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 職資格说明书 岗位：多媒體物料員 职等: 2等 說明 宽放条件 高中、中專學歷 如有3年以上同類工作經驗其學 歷要求可以放寬到初中畢業 說明 宽放条件 1.了解基本的統計知識； 2.了解制造企業的生產流程尤其是物料管 理基本流程。 說明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力 ，特殊工作在上司指导下完成。 宽放条件 从事一般的作业，基本具备独立操作能力 ，特殊工作在上司指导下完成。 說明 1---3年生產物料員相關工作經驗 宽放条件 內部招聘生產作業員中了解物料 管理基本流程和生產流程，工作 接受適應能力強者也可； 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.有較強數具統計能力； 2.具備一定的溝通協調能力； 說明 宽放条件 能用普通話流利溝通無須掌握英語。 說明 能夠熟練操作叉車 宽放条件 說明 宽放条件 具有服務意識以保證生產物料供應順暢為 基本職責 說明 宽放条件 有較強的主動性，在有任務時能夠主動承 擔 說明 能承受一定的工作壓力並能保持積極向上 的工作心態 宽放条件 說明 宽放条件 能夠吃苦耐勞，工作細心，自律較強 說明 宽放条件 1.限男性，但年齡須在20---35之間； 2.無不良職業記錄。 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：生產各課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的 適用點 基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博 適用點 而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短 20 期和系統的培訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐 40 經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要 90 其他專業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專 180 家的知識結構 5 V 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作 適用點 中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較 30 大. 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或 60 專業工作可自行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作 120 任務才需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 0 180 V 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不 斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間 適用點 的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 V 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教 適用點 育序列的資格類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如 適用點 人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度 進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 V 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭 40 彙達到2000左右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 10 60 V 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握 適用點 的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的 15 培訓才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基 90 礎才能掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 5 V 180 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自 適用點 己的行為、工作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護 200 公司的財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益 300 出發 V 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任 適用點 務的表現情況，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼 5 就做什麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔 60 份外的工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承 120 擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從 240 事額外的任務 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓 適用點 力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的 適用點 健全水準和日後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 V 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V V V 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任職資格说明书 岗位：生產文員 职等: 2等 說明 宽放条件 高中、中專學歷 如有3年以上同類工作經驗其學歷要求可 以放寬到初中畢業 說明 宽放条件 1.了解基本的統計知識； 2.了解制造企業的生產流程和組織架構。 說明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力，特殊 工作在上司指导下完成。 宽放条件 說明 1---3年生產文員相關工作經驗 說明 宽放条件 1.內部招聘生產作業員中思維敏捷，接收 能力強，電腦操作能夠達到職位要求的無 經驗也可； 2.外部招聘無生產文員工作經驗但樂於接 受新工作挑戰，適應能力強，有其他文員 工作經歷1---3年也可。 宽放条件 以實際操作為技能程度判定依據，如有電腦操作 證書者優先 說明 宽放条件 1.有較強的語言/文字表達能力； 2.具備一定的溝通協調能力； 說明 能用普通話流利溝通無須掌握英語。 宽放条件 能用普通話流利溝通無須掌握英語。 說明 宽放条件 能夠熟練操作電腦辦公軟件，打字速度在每分鐘 60字以上。 說明 宽放条件 有較強的責任心，主動為自己的工作負責 說明 加班有限制故職內正常工作若無法在規定時間完 成需義務加班。 宽放条件 說明 宽放条件 能承受一定的工作壓力並能保持積極向上的工作 心態 說明 宽放条件 1.能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适 应能力，注重形象与仪表 2.性格開朗具有親和力，具有服務意識，工作細心 有耐性 說明 宽放条件 1.限女性，年齡須在19---30之間 2.無不良工作記錄。 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的 基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博 而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短 20 期和系統的培訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐 40 經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要 90 其他專業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專 180 家的知識結構 適用點 5 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作 中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較 30 大. 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或 60 專業工作可自行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作 120 任務才需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 V 適用點 0 180 V 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不 斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間 的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 V 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教 育序列的資格類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如 人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度 進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 V 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭 40 彙達到2000左右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 10 60 V 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握 的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的 15 培訓才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基 90 礎才能掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 適用點 5 V 180 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自 己的行為、工作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護 200 公司的財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益 300 出發 適用點 V 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任 務的表現情況，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼 5 就做什麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔 60 份外的工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承 120 擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從 240 事額外的任務 適用點 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓 力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 適用點 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的 健全水準和日後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 V 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任職資格说明书 岗位：班長 职等: 2--3等 說明 宽放条件 高中、中專學歷 如有3年以上同類工作經驗其學歷要 求可以放寬到初中畢業 說明 宽放条件 1.熟悉多媒體音箱工艺基本原理和产品工艺流程 ； 2.基層生產管理知識，如生產效率提升、品質管控、 現場7S維護、生產過程的物流管控； 說明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指 导下，指导下级 宽放条件 說明 1---3年多媒體音箱制造業班長管理經驗 宽放条件 1.內部招聘有2--3年助理經驗表現突 出積極向上參加過儲干培訓人員也可 ； 2.外部招聘無多媒體音箱制造經驗但 有組裝制造業經驗並有興趣挑戰新工 作者也可。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.具有基本的现场管理能力：合理组织、管理现场作 业人员，保证产线的顺利生产； 2.對生產異常的正確判斷和及時准確報告能力； 3.良好的表達能力和部屬培訓能力； 4.較好的人際溝通能力。 說明 能用普通話流利溝通。 宽放条件 能用普通話流利溝通。 說明 宽放条件 熟悉制造業組裝過程的諸如：電批、烙鐵等工具的操 作並可以指導培訓下屬。 說明 宽放条件 有較強的責任心，主動為自己的工作負責 說明 ，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 宽放条件 說明 宽放条件 能承受較大的工作壓力並能及時調整工作心態保持積 極向上的工作心態 說明 宽放条件 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 說明 宽放条件 1.男女不限，但年齡須在20---35之間 2.以往職業記錄無不良業績。 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的 基準是國民教育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 V 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博 而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過 20 短期和系統的培訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實 40 踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需 90 要其他專業的知識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性 180 專家的知識結構 適用點 5 V 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作 中自主決策時間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主 10 管 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性 30 較大. 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題 60 或專業工作可自行解決； 4 適用點 0 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工 120 作任務才需請示上級主管 6 基本上是自主決策的 180 V 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不 斷積累才能掌握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間 的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 適用點 V 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教 育序列的資格類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如 人際關係能力、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度 進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 V 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語 40 辭彙達到2000左右 10 V 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握 的、對特定的工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單 15 的培訓才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌 40 握 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚 90 基礎才能掌握 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 適用點 V 180 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自 己的行為、工作承擔責任 1 一般 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負 100 責 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛 200 護公司的財產、名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利 300 益出發 適用點 10 V 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任 務的表現情況，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什 5 麼就做什麼 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承 60 擔份外的工作 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動 120 承擔 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接 240 從事額外的任務 適用點 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓 力的情況下，能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 適用點 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的 健全水準和日後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 V 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任職資格说明书 岗位：組長 职等: 4等 說明 宽放条件 電子專業專科 有5年以上相關工作經驗者 高中畢業可以接受 說明 宽放条件 1.了解ISO9001或TS16949質量體系； 2.基層生產管理知識，包括：生產效率提升、品質 管控、成本節約、物流控制、現場7S管理； 3.具備一定的IE知識和QC7大手法的運用。 說明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司 指导下，指导下级 宽放条件 說明 宽放条件 1---3年多媒體音箱制造業組長管理經驗 1.內部招聘有3年以上班長 經驗並且工作表現突出積極 上進人員也可； 2.外部招聘無多媒體音箱制 造經驗但有組裝制造業經驗 並有興趣挑戰新工作者也可 。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.基本具有全面的现场管理能力：能通过培训、教 导下属员工工作改善，保证产线的顺利； 2.對生產異常的正確判斷並有一定的分析對策能力 ； 3.較強的表達能力和部屬培訓能力； 4.較強的人際溝通協調能力。 說明 能用普通話流利溝通，掌握一定量與生產有關的基 礎英語單詞。 宽放条件 能用普通話流利溝通，掌握一定量與生產有關的基 礎英語單詞。 說明 宽放条件 熟悉制造業組裝過程的諸如：電批、烙鐵等工具的 操作並可以指導培訓下屬。 說明 宽放条件 有較強的責任心，主動為自己的 說明 有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 宽放条件 說明 宽放条件 能承受較大的工作壓力並能及時調整工作心態保持 積極向上的工作心態 說明 宽放条件 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应 能力，注重形象与仪表 說明 宽放条件 1.男女不限，但年齡須在20---35之間 2.以往職業記錄無不良業績。 說明 宽放条件 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 V 3 大學本科 100 V 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 5 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 5 40 V 180 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用點 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 第 57 页，共 70 页 V 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 6 240 8年以上 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 V 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 V 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 第 58 页，共 70 页 5 V 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 V 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 V 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 第 59 页，共 70 页 V 任職資格说明书 部门：制造部 课别：音箱一課 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 70 页 任職資格说明书 岗位：課長 职等: 6等 說明 宽放条件 統考全日制專科以上學歷，專業不限 有5年以上生產管理課長工作經 驗語言和文字實際表達能力等同 大專以上水平者，學歷標准在高 中以上也可。 說明 宽放条件 1.熟悉ISO9001或TS16949質量體系； 2.生產管理系統知識，如：生產循環流程、生產效率提升 、品質管控、成本節約、現場7S、物流控制； 3.具備一定的IE知識和安全生產知識。 說明 宽放条件 担任部门范围内的事务工作，能完成具有一定难度的工作 ，并能在上司的指导下，指导，监督下级 說明 宽放条件 1。3---5多媒體音箱制造課長管理工作經驗優先 2。制造行業同等職位三年以上 第 61 页，共 70 页 無 任職資格说明书 1。3---5多媒體音箱制造課長管理工作經驗優先 2。制造行業同等職位三年以上 岗位：課長 职等: 6等 無 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.有很強的組織協調能力； 2.對突發事件的正確判斷和應變處理能力； 3.很好的人際溝通能力； 4.一定的創新能力。 說明 宽放条件 能用普通話流利溝通並掌握一定生產管理專用英語詞匯可 以閱讀英文工作郵件和簡單回復。 說明 宽放条件 能夠熟練使用辦公軟件。 第 62 页，共 70 页 任職資格说明书 岗位：課長 职等: 6等 說明 宽放条件 1.兢盡職守，認真履行工作職責及對公司的承諾。 2.能准確判斷工作的合理性和承擔必要的責任 3.能以身作則，主動維護公司利益。 說明 宽放条件 有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 說明 宽放条件 能承受較大的工作壓力並能及時調整工作心態保持積極向 上的工作心態 說明 宽放条件 敬業樂群，積極進取，思維敏捷嚴謹。 第 63 页，共 70 页 任職資格说明书 岗位：課長 职等: 6等 說明 宽放条件 1.男女不限，但年齡須在25---40之間 2.以往職業記錄無不良業績。 說明 宽放条件 第 64 页，共 70 页 朝阳电子（深圳）有限公司 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 职业技能 类别 经营管 理能力 专业技 术管理 能力 电脑技 术 现 场 作 业 及 管 理 代码 等级分 A1 3 基层执行能力 执行上司的工作任务或工作计划，督导下属人员实施 A2 5 项目跟进能力 担任项目或工程的跟进监督的人员 A3 10 课别管理能力 担任负责并且重要的工作，能发现问题，参与一部门经营方针的规划，并能解决问题 A4 12 部门规划管理能力 负责一部门的全面工作，并能独立规划部门的发展与运作，或担任高度专业化业务的管理人员。 A5 16 项目策划，管理能力 担任重要项目或工程的指挥或监督的人员 A6 20 企业经营规划能力 参与全公司经营方针的规划，负责一部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理人员 B1 1 无技能性，被动展开工作 从事一般的作业，接受上司指导 B2 2 基本技术作业能力 B3 3 部门项目的技术辅助能力 B4 5 部门子项目的技术能力（课别） B5 6 部门项目的技术辅导能力 B6 8 部门项目研发统筹能力 B7 9 项目立项统筹能力 C1 1 Excel应用 应用电子表格,表格绘制 C2 1 Word应用 能文书处理,管理文件档案,文件操作 C3 1 Powerpoint应用 建立简报 C4 2 数据统计分析 资料/数据文件的建立与编辑、统计图形生成与编辑 C5 3 电脑硬件维护 硬件的维修与维护 C6 4 网络系统维护 网络的设计、安装、运行、安全和维护工作 C7 6 软件编程 安装,应用软件知识和制作的技能 C8 8 系统开发 程序开发与更改,维护 D1 1 简单重复的操作 熟悉本工站各产品的基本操作 D2 1 了解基本的操作流程 能及时发现处理生产中的常见问题 D3 2 对工艺有一定的认知 熟悉工艺基本原理和产品工艺流程 D4 3 具有基本的现场管理能力 合理组织、管理现场作业人员，保证产线的顺利生产 D5 4 基本具有全面的现场管理能力 能通过培训、教导下属员工工作改善，保证产线的顺利 D6 5 全面管理部门内生产及外部门协调 较强的现场管控及异常协调处理能力 D7 6 计划部门的管理工作 擅长组织协调及目标拟订及管理能力 D8 8 统筹部门的全面工作 高超的领导统御及工作规划能力 E1 1 熟悉相关客户的产品品质检验标准 能区分良品/不良品 从事一般的作业，在上司指导下，指导下级 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指导下，指导下级 担任部门范围内的事务技术工作，能完成具有一定难度的工作。并能在上司的指导下，指导，监 督下级 担任本部门范围内的事务技术工作，能独立解决具有一定难度的问题，并能在上司的指导下，指 导，监督下级 担任比较重要的业务工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部门的事务及技 术性指导 担任负责并且重要的工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，能独立解决困难的问题 。对于本领域的相关法规相当熟悉 第 65 页，共 70 页 品 管 朝阳电子（深圳）有限公司 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 职业技能 类别 品 管 技 物 术 流 管 理 力 资 源 管 理 代码 等级分 E2 2 按流程处理事务 熟悉制程巡检规范及品质监控重点 E3 3 综合考量产品的特性 能合理拟订客户别的产品抽样计划 E4 4 合理识别产品潜在问题 较强的品质平衡力，能对缺陷合理分级 E5 5 熟练分析问题，改善问题 熟悉QC七大手法并能熟练运用 E6 5 处理一般客诉问题 较强的制程品质异常协调处理能力 E7 6 良好制程监督客户协调 良好的品质统计分析及改善能力 E8 6 熟练系统化管理 熟悉ISO9001/TS16949/SPC/ISO14001系统 E9 8 良好综合组织能力 建立或完善公司品质预防及控制系统 E10 8 独立管理能力 能设计开发新产品/新工艺的品质实验验证 E11 10 系统化开发能力 制订公司的品质成本改善计划并组织实施 F1 2 具基本的物料库存作业知识 熟悉物料包装、搬运、储存的管理规定 F2 3 能对物料的账目进行管理 建立库存物料的动态总帐，维护帐物卡一致 F3 4 能规划物料管理 建立完善公司物料进出仓库的管控制度，完善物料分级及定期盘点制度 F4 6 建立物料控制系统及制度 建立维护公司的呆滞料预防及处理系统，常备料的安全库存及订购点的设定 F7 6 基本的物料跟单能力 熟悉采购下单及跟催流程及方法 F8 8 熟悉本领域的采购专业知识 具有供应商开发及管理，采购议价、降价能力 F10 6 生产跟单能力 生产进度跟踪及统计 F11 6 生产协调能力 生产进度异常的协调处理 F12 8 生产计划能力 周/日生产计划的编制 F13 8 产销协调控制能力 订单负荷分析及产能 规划 F14 10 物流系统整合改善能力 ERP、MS等现代管理系统与技术 F15 12 物流系统规划能力 制订和完善公司物流发展规划及改善目标 G1 3 熟悉员工招聘及培训流程 熟悉招聘、培訓、考核、考勤管理等各項事務， G2 4 熟悉公司薪酬、福利管理制度 懂人力資源規劃、開發及薪酬福利管理 G3 4 懂相关劳动法律法规及关系处理 熟悉相關勞動法律法規及關係處理知識 G5 5 熟练掌握工作沟通及员工培训技巧 能良好的进行沟通解决各方劳资问题，并能对员工进行培训 G6 7 擅长人力资源规划及开发 良好的规划公司的人力资源体系，满足企业发展的需要 H1 2 事务管理 具备服务意识 H2 3 外务处理 具备沟通能力及服务意识 H3 5 安全事务检查 熟悉公司安全管理制度及检查要求 H4 5 行政事务处理 特发事件的组织协调及应对处理能力 H5 7 企业内保的规划 公司安全制度和系统的制订、策划能力 H6 7 公司后勤保障体系的保障 公司后勤保障体系的规划、完善能力 I1 1 高中学历 高中，中专学历 人 后勤事 务管理 第 66 页，共 70 页 朝阳电子（深圳）有限公司 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 职业技能 类别 个性特 征 代码 等级分 I2 2 大专学历 统考全日制专科 I3 3 大学学历 统考全日制本科 I4 5 研究生及以上学历 国家认可的学历 I5 0 无需工作经验 I6 1 2年工作经验 I7 3 2-5年的工作经验 I8 4 5-8年的工作经验 I9 6 10年以上工作经验 I10 1 一般素质 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 I11 2 良好的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应能力，注重形象与仪表 I12 4 优秀的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致。适应能力强。注重形象与仪表。成熟，稳重，果敢，富有 责任心 I13 6 极佳的素质 极具亲合力，能统过良好的沟通技巧与人达成一致。成熟，稳重，果敢。适应能力强。注重形象 与仪表。 I14 6 职业服务记录 无任何不良记录 第 67 页，共 70 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 68 页，共 70 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 69 页，共 70 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 70 页，共 70 页
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02服务支持人员活动库 V2.0
活动分类 具体活动 需求分析 1 2 3 4 系统需求获取 ★ ★ 系统需求分析 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 5 系统分析 系统优化 系统方案 设计 系统灌装 系统建设 灌装规范 ★ ★ ★ 灌装执行 ★ ★ ★ 实施方案 ★ ★ ★ 实施执行 ★ ★ ★ 准备验收 ★ ★ ★ ★ 交付验收 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 培训材料 ★ ★ 培训讲解 ★ ★ 系统实施 验收 系统支持 培训 支持培训 支持 支持报告 集成测试方案 集成测试 ★ 集成测试用例 ★ ★ 集成测试与分析 ★ ★ 产品修订意见 日常维护 ★ ★ ★ 巡检监控 ★ ★ 系统定期维护 ★ ★ ★ 日常维护 数据日常维护 ★ 客户资料维护 ★ ★ ★ 流程部署 ★ 扣费结算 ★ ★ 业务开通 ★ ★ 故障处理 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 升级方案和验证 软件升级 升级操作 ★ ★ ★ ★ 升级分析 ★ ★ ★ ★ 升级方案和验证 ★ ★ ★ ★ 升级操作 ★ ★ ★ ★ 升级分析 ★ ★ ★ ★ 运维分析 ★ ★ 流程制度建设 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 高级维护 硬件升级 体系建设 ★ 知识库建设 ★ 团队建设 配置管理 ★ ★ ★ 一级要素 二级要素 根据项目需求制定系统的模块或者子系统的 方案 方案通过评审 完成既定（子系统或者模块）的灌装规范， 完成系统的灌装规范，包括灌装操作步骤、 包括灌装操作步骤、验证步骤等 验证步骤等 完成模块或者子系统的灌装操作，包括但不 限于：操作系统、数据库、中间件、一般网 完成系统的灌装工作，并进验证通过 络设备、系统子模块 能够根据项目需求，按照项目管理规范要求 形成子系统、模块或者外围环境相关的实施 能够根据项目需求，按照项目管理规范要求 方案，包括但是不限于：操作系统、数据库 形成系统以及和系统相关的外围环境相关的 、中间件、一般网络设备、系统子模块、机 实施方案 房环境 能够按照实施方案完成实施操作并通过验证 能够按照实施方案完成实施操作并通过验证 按照项目管理规范要求，完成子系统、模块 按照项目管理规范要求，完成系统以及和系 或者外围环境相关的外围环境相关的项目档 统相关的外围环境相关的项目档案、各种交 案、各种交付文档整理 付文档整理 对项目经理完成验收工作 对项目经理完成验收工作 对基础运维进行技术支持，对在线运行系统 进行一般问题跟踪、分析和支持 形成相应的问题分析报告等文档 制定模块或者子系统测试方案及测试计划 在导师指导下完成测试用例编写 在测试方案的指导下独立完成测试用例编写 能独立完成测试环境搭建并执行测试及编写 在导师指导下搭建测试环境并执行测试及编 测试报告 写测试报告 对测试结果进行分析 按照运维流程规范完成单一系统的巡检、监 能够形成系统巡检操作手册 控 完善巡检流程 出具合格的报告 按照维护操作手册完成系统的维护操作，包 形成系统定期维护操作手册 括但不限于：进程维护、主机维护、交换设 对定期维护进行优化 备维护、网络维护等 按照流程和操作手册完成数据备份、清理和 形成操作手册 提取等操作 数据包括但不限于：系统日志、运行日志、 设计和编写维护需要的相关脚本、存储过程 等 客户资料数据等 对客户资料进行批量维护、数据输出等工作 完成IVR等业务流程部署手册 进行部署和验证测试 按照流程和操作手册完成出账、扣费、结算 完成和修订操作手册 、开票等操作 对扣费结算进行核查 根据工单进行业务配置（系统，如CCOD等企 根据工单进行产品配置、计费配置（如个人 业客户）和验证 业务）和验证 3级以上故障处理和常规问题处理（故障级 别、处理办法具体细分） 处理1级和2级重大故障 完成子系统和模块的升级方案 完成方案验证工作 按照既定方案和操作步骤完成子系统和模块 按照既定方案和操作步骤完成系统升级 升级 对升级过程进行分析和总结 对升级过程进行分析和总结 完成主机、阵列、网络、升级、专属部件（ 完成标准部件（比如内存、硬盘、三层交换 类似于NMS板卡、Excel板卡等）方案 机等）的升级方案 完成方案验证工作 按照既定方案和操作步骤完成升级 按照既定方案和操作步骤完成系统升级 对升级过程进行分析和总结 对升级过程进行分析和总结 对既定知识库补充、改进 按照配置管理要求做输出 审核配置项 三级要素 四级要素 能够将客户或者内部人员反馈的系统需求进行整 能够主动分析或者引导客户形成系统需求进 理形成需求文档 行整理形成需求文档 能够将需求转化为产品规格（产品规格说明书） 能够将需求转换为产品规格（产品规格说明 书），排定优先级并协同产品经理进行开发 ，并排定优先级 、发布验证 熟悉系统工作原理 针对单一项目提出优化意见 在多方案中进行选择 落实方案 在单一项目优化的基础上提出产品优化方案 在多方案中选择 形成产品需求规格说明书（需产品更改情况 下） 组织完成优化方案的开发、测试和发布验证 根据项目需求制定系统方案 方案通过评审 对系统方案进行评审 能够组织完成系统的安装规范 对灌装规范进行验证 能够在实施方案中对系统风险进行分析并提出规 避意见 能够对实施过程中的问题和风险进行分析处理， 尤其是对不可预见风险进行恰当处理并及时解决 （比如信令调试中局方数据错误） 对系统中客户需求超出系统边界或者方案中的未 审核和修订项目管理规范中准备验收部分内容 排除风险进行分析和备忘 和项目经理形成处理方案和处理意见，并跟踪执 对验收进行审核 行 对重大故障和问题进行分析、处理和追踪 对疑难杂症进行分析、处理和追踪 能够形成满足要求的对内和对外的故障报告 形成分析报告 完成对CP/SP、最终用户（比如CCOD客户）、区 完成系统、产品和解决方案培训需要的材料 域本地运维操作 培训需要的材料整理工作 整理工作 按照要求完成培训讲解 制定系统测试方案及测试计划 根据测试结果提出优化方案并分析 如需产品更改，形成功能规格说明 按照要求完成培训讲解 对数据维护过程进行优化 对数据维护的脚本、存储过程等进行功能完善和 性能优化 对客户资料数据一致性进行维护 处理处理计费故障（如个人业务）、和核心网相 关故障(如CCOD话路故障)以及其他突发重大故障 （既定故障处理流程没有约定） 完成系统的升级方案 子系统和模块升级方案评审 系统升级方案评审 完成方案验证工作 非系统方案或者系统方案非常复杂，组织和协同 组织协调升级方案的执行 完成升级 对升级过程进行分析和总结 能够对子系统和模块升级过程进行评议，提出改 对系统升级过程进行评议，提出改进意见 进意见 标准方案的制定和手册行形成 升级方案评审 完成方案验证工作 系统升级方案评审 复杂升级的组织和铁通完成升级 复杂升级的组织和铁通完成升级 对升级过程进行分析和总结 进行三级的工作评议，提出改进意见 进行二级的工作评议，提出改进意见 能够进行事故统计、收入状况分析、客户数据分 根据分析结果提出产品、系统或解决方案优 析、系统资源评估等，并形成相关报告 化建议，对可能的风险和故障进行预警 对具体技能及模块进行技术培训 参与制定流程、制度等规范制定工作 参与整理、编制知识库 负责整理、编制知识库 参与制定周、月报、KCP、任职资格，团队建氛 制定周、月报、KCP、任职资格，负责团队分 围营造，进行传帮带工作 为营造，传帮带工作 制定、跟踪配置管理流程、配置项 验收部分内容 五级要素 服务支持序列任职资格一级举证自评 姓名: 现任职资格等级： 申请认证任职资格等级： 前四季度绩效 评分 工作类别 细分类别 权重 基本素质 较差 2 差 1 无 0 0.00 0.00 合作精神 0 敬业精神 4 学习能力 4 系统思维 0 责任意识 4 沟通能力 0 巡检监控 10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5 日常维护 客户资料维护 0 流程部署 6 扣费结算 7 业务开通 7 故障处理 5 软件升级 5 硬件升级 5 运维分析 0 配置管理 5 体系建设 知识库建设 流程制度建设 系统建设 合格 3 3 数据日常维护 支持培训 良好 4 服务精神 系统定期维护 10 高级维护 优秀 5 得分 0 0 团队建设 0 集成测试 5 系统支持 0 培训 0 系统方案 0 系统灌装 5 系统建设 系统分析 系统实施 5 验收 5 需求分析 0 系统优化 0 0.00 0.00 0.00 0.00 职资格一级举证自评表 前四季度绩效考核成绩： 证据表 认证时间： 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售 收入、重要级别等） 参加人:XXX(非必须填写） 担 任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容 ：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己 评议时员工现场记录评委意见 的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地址：（如 产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 服务支持序列任职资格二级举证自评 姓名: 现任职资格等级： 申请认证任职资格等级： 前四季度绩效 评分 工作类别 细分类别 权重 优秀 5 良好 4 合格 3 得分 较差 2 差 1 无 0 0.00 服务精神 1 0.00 合作精神 1 敬业精神 2 学习能力 2 系统思维 0 责任意识 2 沟通能力 2 巡检监控 4 系统定期维护 4 数据日常维护 8 日常维护 客户资料维护 8 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 基本素质 高级维护 流程部署 0 扣费结算 7 业务开通 4 故障处理 7 软件升级 5 硬件升级 8 运维分析 0 配置管理 5 体系建设 知识库建设 流程制度建设 支持培训 系统建设 5 0 团队建设 0 集成测试 7 系统支持 3 培训 0 系统方案 4 系统灌装 4 系统建设 系统分析 系统实施 4 验收 3 需求分析 0 系统优化 0 0.00 0.00 0.00 0.00 职资格二级举证自评表 前四季度绩效考核成绩： 证据表 认证时间： 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售 收入、重要级别等） 参加人:XXX(非必须填写） 担 任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容 ：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己 评议时员工现场记录评委意见 的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地址：（如 产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 服务支持序列任职资格三级举证自评 姓名: 现任职资格等级： 申请认证任职资格等级： 前四季度绩效 评分 工作类别 细分类别 权重 优秀 5 良好 4 合格 3 得分 较差 2 差 1 无 0 0.00 服务精神 0 0.00 合作精神 0 敬业精神 0 学习能力 1 系统思维 2 责任意识 0 沟通能力 2 巡检监控 0 系统定期维护 0 数据日常维护 5 日常维护 客户资料维护 5 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 基本素质 高级维护 流程部署 0 扣费结算 0 业务开通 0 故障处理 7 软件升级 3 硬件升级 3 运维分析 7 配置管理 3 体系建设 知识库建设 流程制度建设 支持培训 系统建设 4 4 团队建设 4 集成测试 6 系统支持 7 培训 7 系统方案 5 系统灌装 5 系统建设 系统分析 系统实施 5 验收 5 需求分析 5 系统优化 5 0.00 0.00 0.00 0.00 职资格三级举证自评表 前四季度绩效考核成绩： 证据表 认证时间： 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售 收入、重要级别等） 参加人:XXX(非必须填写） 担 任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容 ：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己 评议时员工现场记录评委意见 的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地址：（如 产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 服务支持序列任职资格四级举证自评 姓名: 现任职资格等级： 申请认证任职资格等级： 前四季度绩效 评分 工作类别 细分类别 权重 优秀 5 良好 4 合格 3 得分 较差 2 差 1 无 0 0.00 服务精神 0 0.00 合作精神 0 敬业精神 0 学习能力 0 系统思维 5 责任意识 0 沟通能力 0 巡检监控 0 系统定期维护 0 数据日常维护 0 日常维护 客户资料维护 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 基本素质 高级维护 流程部署 0 扣费结算 0 业务开通 0 故障处理 4 软件升级 3 硬件升级 3 运维分析 5 配置管理 0 体系建设 知识库建设 10 流程制度建设 10 支持培训 系统建设 团队建设 10 集成测试 5 系统支持 5 培训 10 系统方案 5 系统灌装 0 系统建设 系统分析 系统实施 0 验收 5 需求分析 10 系统优化 10 0.00 0.00 0.00 0.00 职资格四级举证自评表 前四季度绩效考核成绩： 证据表 认证时间： 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售 收入、重要级别等） 参加人:XXX(非必须填写） 担 任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容 ：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己 评议时员工现场记录评委意见 的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地址：（如 产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上
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设备课长职资格说明书
任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 1 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 2 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 3 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:設備課課長 职等:6等 說明 宽放条件 機電一體化 有連續在該崗位4 年工作經驗可接 受中專或高中學 歷 說明 宽放条件 非機電一體化專 具備相關綜合知識(如:電子/機械/電子工程/通信工程 業須在該崗位連 /機電一體化/聲學/計算機)等相關專業 續任職5年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，参 与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部 门的事务及技术性指导 無 說明 宽放条件 1.了解該工作的分析手法 2.連續在該崗位任職在3年左右 3.熟悉該工作崗位的作業流程 4.了解該工作的相關業務 說明 第 4 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:設備課課長 职等:6等 1.非該專業，有實際經驗為主 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 無 宽放条件 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具備一定的判定能力 3.組織協調能力 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 在該崗位任職在4 情的過程 年以上，能看懂 2. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行簡單 相關外語資料 口頭及書面溝通 說明 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 5 页，共 60 页 宽放条件 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:設備課課長 职等:6等 說明 宽放条件 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 3.主動對部門現狀進行改良 無 3 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有4年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 6 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 7 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 8 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 9 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:測試工程師 职等:6等 說明 宽放条件 應用電子專業 有連續在該崗位3 年工作經驗可接 受中專或專科學 歷 說明 宽放条件 非應用電子專業 具備物理/電子/電聲方面的一些相關知識和繪圖便於 須在該崗位連續 對工作幫助 任職4年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，并 负责部门的事务及技术性指导 無 說明 宽放条件 1.連續在該崗位任職在3年左右 2.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 10 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:測試工程師 职等:6等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 2. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行簡單 口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關測試程式十分了解 3.有一定的編程能力 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 11 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:測試工程師 职等:6等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 12 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 13 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 14 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 15 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:測試助理工程師 职等：5等 說明 宽放条件 應用電子專業 有連續在該崗位3 年工作經驗可接 受中專 說明 宽放条件 非應用電子專業 具備物理/電子/電聲方面的一些相關知識，便於對工 須在該崗位連續 作幫助 任職3年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，并 负责部门的事务及技术性指导 無 說明 宽放条件 1.連續在該崗位任職在3年左右 2.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 16 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:測試助理工程師 职等：5等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 2. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行簡單 口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關測試程式十分了解 3.有一定的編程能力 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 17 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:測試助理工程師 职等：5等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 18 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 適用點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 * 3 大學本科 100 * 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 19 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 20 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 21 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:設備工程師 职等:6等 說明 宽放条件 機械自動化/儀器儀表/機電一體化專業 有連續在該崗位3 年工作經驗可接 受中專或 說明 宽放条件 具備機械，自動控制等相關知識，便於對工作幫助 在同一崗位連續 任職4年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，并 负责部门的事务及技术性指导 無 說明 宽放条件 1.了解該工作的分析手法 2.連續在該崗位任職在3年左右 3.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 22 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:設備工程師 职等:6等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 2. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行簡單 口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 3. 有一定設備操作編程能力 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 23 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:設備工程師 职等:6等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 24 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 25 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 26 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 27 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:設備助理工程師 职等:5等 說明 宽放条件 機械自動化/儀器儀表/機電一體化專業 有連續在該崗位3 年工作經驗可接 受中專學歷 說明 宽放条件 具備機械，自動控制等相關知識，便於對工作幫助 在同一崗位連續 任職3年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，并 负责部门的事务及技术性指导 無 說明 宽放条件 1.了解該工作的分析手法 2.連續在該崗位任職在3年左右 3.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 28 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:設備助理工程師 职等:5等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 2. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行簡單 口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 3. 有一定設備操作編程能力 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 29 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:設備助理工程師 职等:5等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 30 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 31 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 32 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 * 0 安全性 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 33 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:維護技術員 职等:4等 說明 宽放条件 機械或機電一體化專業 有連續在該崗位2 年工作經驗可接 受中專或高中學 歷 說明 宽放条件 具備機械/物理方面的一些相關知識，便於對工作幫 助 在同一崗位連續 任職3年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作，并 负责部门的事务及技术性工作 無 說明 宽放条件 1.連續在該崗位任職在3年左右 2.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 34 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:維護技術員 职等:4等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 35 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:維護技術員 职等:4等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 懂得安全用電等常識 無 第 36 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 37 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 38 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 * 6 以往的职业记录 0 * 14 因素名稱：其他 * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 39 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:測試技術員 职等:4等 說明 宽放条件 應用電子/電子專業 有連續在該崗位2 年工作經驗可接 受中專或高中學 歷 說明 宽放条件 具備物理/電子/喇叭方面的一些相關知識，便於對工 在同一崗位連續 作幫助 任職3年左右 說明 宽放条件 對該專業了解在一定程度上能提供相關的信息給相關 人員決定或自行決定，担任比较重要的业务工作， 無 說明 宽放条件 1.了解該工作的分析手法 2.連續在該崗位任職在3年左右 3.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 40 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:測試技術員 职等:4等 1.非該專業，有實際經驗為主； 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 41 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:測試技術員 职等:4等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 42 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 43 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 10 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 * 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的工具 或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（1月） 15 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 適用點 * 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工作承 擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 第 44 页，共 60 页 適用點 * 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況，以 加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 適用點 * 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下，能否 保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好 180 適用點 * 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日後進 步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 * 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 * * 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 45 页，共 60 页 任職資格说明书 岗位:工模技術員 职等:4等 說明 宽放条件 機械/自動控制 有連續在該崗位2 年工作經驗可接 受中專或高中學 歷 說明 宽放条件 具備繪圖，識圖相關知識，便於對工作幫助 無 說明 宽放条件 無 無 說明 宽放条件 1.了解該工作的基本要求有一定經驗 2.熟悉該工作崗位的作業流程 說明 第 46 页，共 60 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位:工模技術員 职等:4等 1.非該專業，有實際經驗為主 2.屬於該專業的需有1年的工作經驗 說明 1.具必良好的溝通能力 2.在專業上具必一定的判定能力 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備良好的表達能力，能清楚向對方說明問題及事 情的過程 無 說明 宽放条件 1.能熟練操作電腦辦公軟件； 2.對相關的標准要求有一定的認識，如ISO/ TS16949等 說明 1.能積極完成本工作范圍內的所有工作 2.能准確判斷工作的合理性 3.根據實際的工作經驗，有效的控制相關的成本 第 47 页，共 60 页 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位:工模技術員 职等:4等 說明 1.自覺主動完成各各項工作 2.配合其它的相關單位完成相關的工作 說明 1.在工作中不能因外界壓力及個人情緒而影響工作 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信 3.有比較強的進取心 說明 1.注意自我的形象 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.有3年左右以上的工作經驗 2.年齡在20~25之間 宽放条件 無 說明 宽放条件 無 無 第 48 页，共 60 页 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教育水 準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 適用點 * 2 因素名稱：知識範圍 適用點 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 5 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 40 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識和技能 90 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 2 5 * 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時間的 比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 適用點 * 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌握的 技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 適用點 * 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格類證 書要求 第 49 页，共 60 页 適用點 任職資格说明书 部门:生產 课别:設備課 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 * 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力、分 析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 * 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己
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任職資格说明书 部门： 课别： 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 1 页，共 14 页 任職資格说明书 部门： 课别： 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 2 页，共 14 页 適用 點 5 適用 點 任職資格说明书 部门： 课别： 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 適用 點 適用 點 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 3 页，共 14 页 任職資格说明书 部门： 课别： 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 14 页 任職資格说明书 岗位; 职等: 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 第 5 页，共 14 页 任職資格说明书 岗位; 职等: 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 第 6 页，共 14 页 任職資格说明书 岗位; 职等: 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 第 7 页，共 14 页 任職資格说明书 岗位; 职等: 說明 第 8 页，共 14 页 宽放条件 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 经营 管理 能力 专业 技术 管理 能力 电脑 技术 现 场 作 业 及 管 理 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 A1 3 基层执行能力 执行上司的工作任务或工作计划，督导下属人员实施 A2 5 项目跟进能力 担任项目或工程的跟进监督的人员 A3 10 课别管理能力 担任负责并且重要的工作，能发现问题，参与一部门经营方针的规划，并能解决问题 A4 12 部门规划管理能力 负责一部门的全面工作，并能独立规划部门的发展与运作，或担任高度专业化业务的 管理人员。 A5 16 项目策划，管理能力 担任重要项目或工程的指挥或监督的人员 A6 20 企业经营规划能力 参与全公司经营方针的规划，负责一部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理 人员 B1 1 无技能性，被动展开工作 从事一般的作业，接受上司指导 B2 2 基本技术作业能力 B3 3 部门项目的技术辅助能力 B4 5 部门子项目的技术能力（课别） B5 6 部门项目的技术辅导能力 B6 8 部门项目研发统筹能力 B7 9 项目立项统筹能力 C1 1 Excel应用 应用电子表格,表格绘制 C2 1 Word应用 能文书处理,管理文件档案,文件操作 C3 1 Powerpoint应用 建立简报 C4 2 数据统计分析 资料/数据文件的建立与编辑、统计图形生成与编辑 C5 3 电脑硬件维护 硬件的维修与维护 C6 4 网络系统维护 网络的设计、安装、运行、安全和维护工作 C7 6 软件编程 安装,应用软件知识和制作的技能 C8 8 系统开发 程序开发与更改,维护 D1 1 简单重复的操作 熟悉本工站各产品的基本操作 D2 1 了解基本的操作流程 能及时发现处理生产中的常见问题 D3 2 对工艺有一定的认知 熟悉工艺基本原理和产品工艺流程 D4 3 具有基本的现场管理能力 合理组织、管理现场作业人员，保证产线的顺利生产 D5 4 基本具有全面的现场管理能力 能通过培训、教导下属员工工作改善，保证产线的顺利 D6 5 全面管理部门内生产及外部门协调 较强的现场管控及异常协调处理能力 D7 6 计划部门的管理工作 擅长组织协调及目标拟订及管理能力 D8 8 统筹部门的全面工作 高超的领导统御及工作规划能力 E1 1 熟悉相关客户的产品品质检验标准 能区分良品/不良品 E2 2 按流程处理事务 从事一般的作业，在上司指导下，指导下级 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指导下，指导下级 担任部门范围内的事务技术工作，能完成具有一定难度的工作。并能在上司的指导下 ，指导，监督下级 担任本部门范围内的事务技术工作，能独立解决具有一定难度的问题，并能在上司的 指导下，指导，监督下级 担任比较重要的业务工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部门 的事务及技术性指导 担任负责并且重要的工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，能独立解决 困难的问题。对于本领域的相关法规相当熟悉 熟悉制程巡检规范及品质监控重点 第 9 页，共 14 页 品 管 技 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 品 管 技 术 物 流 管 理 人 力 资 源 管 理 后勤事 务管理 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 E3 3 综合考量产品的特性 能合理拟订客户别的产品抽样计划 E4 4 合理识别产品潜在问题 较强的品质平衡力，能对缺陷合理分级 E5 5 熟练分析问题，改善问题 熟悉QC七大手法并能熟练运用 E6 5 处理一般客诉问题 较强的制程品质异常协调处理能力 E7 6 良好制程监督客户协调 良好的品质统计分析及改善能力 E8 6 熟练系统化管理 熟悉ISO9001/TS16949/SPC/ISO14001系统 E9 8 良好综合组织能力 建立或完善公司品质预防及控制系统 E10 8 独立管理能力 能设计开发新产品/新工艺的品质实验验证 E11 10 系统化开发能力 制订公司的品质成本改善计划并组织实施 F1 2 具基本的物料库存作业知识 熟悉物料包装、搬运、储存的管理规定 F2 3 能对物料的账目进行管理 建立库存物料的动态总帐，维护帐物卡一致 F3 4 能规划物料管理 建立完善公司物料进出仓库的管控制度，完善物料分级及定期盘点制度 F4 6 建立物料控制系统及制度 建立维护公司的呆滞料预防及处理系统，常备料的安全库存及订购点的设定 F7 6 基本的物料跟单能力 熟悉采购下单及跟催流程及方法 F8 8 熟悉本领域的采购专业知识 具有供应商开发及管理，采购议价、降价能力 F10 6 生产跟单能力 生产进度跟踪及统计 F11 6 生产协调能力 生产进度异常的协调处理 F12 8 生产计划能力 周/日生产计划的编制 F13 8 产销协调控制能力 订单负荷分析及产能 规划 F14 10 物流系统整合改善能力 ERP、MS等现代管理系统与技术 F15 12 物流系统规划能力 制订和完善公司物流发展规划及改善目标 G1 3 熟悉员工招聘及培训流程 熟悉招聘、培訓、考核、考勤管理等各項事務， G2 4 熟悉公司薪酬、福利管理制度 懂人力資源規劃、開發及薪酬福利管理 G3 4 懂相关劳动法律法规及关系处理 熟悉相關勞動法律法規及關係處理知識 G5 5 熟练掌握工作沟通及员工培训技巧 能良好的进行沟通解决各方劳资问题，并能对员工进行培训 G6 7 擅长人力资源规划及开发 良好的规划公司的人力资源体系，满足企业发展的需要 H1 2 事务管理 具备服务意识 H2 3 外务处理 具备沟通能力及服务意识 H3 5 安全事务检查 熟悉公司安全管理制度及检查要求 H4 5 行政事务处理 特发事件的组织协调及应对处理能力 H5 7 企业内保的规划 公司安全制度和系统的制订、策划能力 H6 7 公司后勤保障体系的保障 公司后勤保障体系的规划、完善能力 I1 1 高中学历 高中，中专学历 I2 2 大专学历 统考全日制专科 I3 3 大学学历 统考全日制本科 第 10 页，共 14 页 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 个性特 征 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 I4 5 研究生及以上学历 I5 0 无需工作经验 I6 1 2年工作经验 I7 3 2-5年的工作经验 I8 4 5-8年的工作经验 I9 6 10年以上工作经验 I10 1 一般素质 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 I11 2 良好的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应能力，注重形象与仪表 I12 4 优秀的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致。适应能力强。注重形象与仪表。成熟，稳重， 果敢，富有责任心 I13 6 极佳的素质 极具亲合力，能统过良好的沟通技巧与人达成一致。成熟，稳重，果敢。适应能力强 。注重形象与仪表。 I14 6 职业服务记录 无任何不良记录 国家认可的学历 第 11 页，共 14 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 12 页，共 14 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 13 页，共 14 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 14 页，共 14 页
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02软件开发人员活动库
活动分类 具体活动 需求分析 产品分析 1 2 3 客户需求获取 ★ ★ 客户需求分析 ★ ★ 4 产品需求规格 ★ ★ 多方案设计与选择 ★ ★ 5 系统架构设计 ★ ★ 概要分析设计 ★ ★ 概要设计 软件开发 详细设计 模块详细设计编写 ★ 模块详细设计评审 模块编码与编译调试 代码审视/走读 编码及 单元测试 单元测试用例 单元测试与分析 集成测试 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 审核单元测试报告/记 录 ★ 代码发布 ★ 集成测试方案 ★ 集成测试用例 ★ ★ 集成测试与分析 ★ ★ 进行软件回归测试 ★ ★ 系统测试方案 软件测试 系统测试 系统测试用例 ★ ★ 系统测试与分析 ★ ★ 性能测试用例 ★ ★ 性能测试方案 性能测试 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 性能测试 性能测试与分析 规划 ★ ★ 缺陷分析 对产品研发(发布前)中 发现的bug进行分析 ★ 信息收集能力 ★ ★ 决策建议能力 ★ ★ ★ ★ 行业背景及发展趋势 平台规划 产品生命 周期维护 技术支持 ★ 产品规划 ★ 产品路标规划 ★ 产品平台发展规划 ★ 产品平台规划 ★ 发布后BUG处理 ★ ★ ★ 发布后小需求处理 ★ ★ ★ ★ ★ 运维支持 ★ 售前支持 ★ 技术培训 ★ ★ ★ 客户交流 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 团队建设能力 ★ ★ ★ 文档能力 ★ ★ 流程制度及活动熟悉程度 体系建设 知识库建设能力 变更管理 ★ 配置库使用 质量保障 ★ 信息分析能力 产品规划 业务支持 ★ 配置库 ★ ★ ★ 配置库管理 基线变更管理 配置管理策划 ★ ★ ★ ★ 制定评审规范 评审管理 组织相关评审会 评审结果管理 ★ ★ ★ 一级要素 二级要素 能够准确的获取客户的需求形成需求文档 客户级别(具体技术人员),500万以下项目 能够将需求转化成供需双方都能理解的文档 客户级别(具体技术人员),500万以下项目 独立完成对所负责的模块的详细设计 (参考指标：10个功能点以下的模块，代码 量少于5000行) 掌握一门开发语言及其开发工具，可以根据 详细设计和编码规范，在指导下进行简单模 块的代码开发。 负责代码级运行调试， 并提供相关的测试工具(主要是单元测试工 具及接口测试工具) 精通一门开发语言及其开发工具，可以根据 详细设计和编码规范独立完成复杂模块的代 码开发。 负责代码级运行调试， 并提供相关的测试工具(主要是单元测试工 具及接口测试工具) 审视/走读单模块的代码 并能对语法、编码规范进行审核 简单模块的单元测试用例设计与编写 复杂模块的单元测试用例设计与编写 单元测试执行及报告 单元测试执行及报告，分析 在别人指导下完成测试用例编写 在测试方案的指导下独立完成测试用例编写 能独立完成测试环境搭建并执行测试及编写 在别人指导下搭建测试环境并执行测试及编 测试报告 写测试报告 对测试结果进行分析 在别人指导下根据单元测试用例完成回归测 能独立根据单元测试用例完成回归测试 试 在别人指导下完成测试用例编写 在测试方案的指导下独立完成测试用例编写 能独立完成测试环境搭建并执行测试及编写 在别人指导下搭建测试环境并执行测试及编 测试报告 写测试报告 对测试结果进行分析 在别人指导下完成测试用例编写 在测试方案的指导下独立完成测试用例编写 能独立完成测试环境搭建并执行测试及编写 在别人指导下搭建测试环境并执行测试及编 测试报告 写测试报告 对测试结果进行分析 协助BUG定位 协助需求的收集及分析 响应运维人员的问题咨询，并提供日志分析 提供代码级的支持 帮助 培训运维人员，并收集整理FAQ 执行流程制度并提出改进建议 对知识及经验进行积累，形成文档 知识分享 编写各种文档 执行配置规范 执行配置规范，并能检查(自己及别人的)规 范执行 变更申请及执行 三级要素 四级要素 能够准确的获取客户的需求形成需求文档 客户级别(项目经理),500万以上项目 能够将需求转化成供需双方都能理解的文档 3级，客户级别(项目经理),500万以上项目 定义产品需求，完成需求规格说明书 需求跟踪矩阵 评审 确定共用的平台组件 针对需要实现的产品需求，设计多种实现方案， 评审 并制定选择评分要素完成方案选择 完成对系统架构的总体设计并形成架构文档 ，并组织评审(同级多人评审)。 系统在10个模块以下，模块间接口个数在50 个以下。 完成功能概要设计并形成设计文档，系统概 要设计，要一直到底定义到模块级别，并组 织评审(同级多人评审)。 需求的分解分配。 系统在10个模块以下，模块间接口个数在50 个以下。 独立完成对所负责的复杂模块的详细设计，至少 两个模块有交互 (参考指标：10个功能点以上的模块，代码量 5000行以上) 对二级系统进行评审(质量,功能点，简单/复杂 对三级系统进行评审(质量,功能点，简单/复 ，大致代码行数) 杂，大致代码行数) 精通所在岗位要求的一门主要语言，至少熟悉其 它一门以上与工作相关的语言。精通它们的开发 工具。可以根据详细设计和编码规范进行核心模 块的代码开发及相关多模块的并行开发及调试。 会使用跨工程调试、进程DUMP分析、宕机疑难问 题调试 团队技术路线的把握。 编码规范的制订。 精通岗位要求的多门开发语言，能够应对不 同的需求来选择不同的语言，提高开发效率 。 团队公共组件或共享模块的设计和开发 审视/走读多模块的代码 并能对结构、性能进行审核 审核单元测试方案、用例、报告 根据规范检查及整理发布相关内容，提出发布申 审核发布申请，评审发布相关内容是否符合 请 规范 制定测试方案及测试计划 对测试结果提出优化方案 制定测试方案及测试计划 对测试结果提出优化方案 制定测试方案及测试计划 对测试结果提出优化方案 能够发现并分析模块的缺陷，并协助分析系统的 能够发现并分析系统的缺陷，而且能从业务 缺陷 角度出发发现并分析系统缺陷 能够通过上/下游厂商、竞争对手、专利、展会 收集本领域技术的发展和演进信息 能够根据领域的技术发展形成技术演进分析 报告，说明技术的核心价值、技术发展对公 司技术平台的影响。 能够结合公司的技术方向和收集到的市场信 息提出技术演进及路标的建议 深入理解岗位所处行业的知识，并提出技术 对所处岗位的行业知识有自己的认识 发展建议 负责定位BUG，制定BUG修正方案并完成修改 评审BUG修正方案 负责需求的响应，并制定需求实现方案并实现 评审需求实现方案 提供代码级的支持 评审FAQ，参与运维规范制定 对售前人员提供技术支持，协助其完成规范制定 ，协助其完成招投标文档及交流胶片 对具体技能及模块进行技术培训 多模块及相关业务的培训，以及相关技术规 范的培训，关键/核心技术的培训 客户级别(具体技术人员)及项目大小(500万以下 客户级别(项目经理，三级)及项目大小(500 万--1000万)配合完成交流，理解及挖掘客户 )配合完成交流，理解及挖掘客户需求 需求 参与制定流程制度建设 负责流程制度的建设及执行监控 评审及维护知识库内相关内容 知识的分类设计及管理 具备传帮带能力 组织各种各样的团队活动 编写各种文档，并能阅读别人的文档同时提出修 改或优化意见 申请并执行各种变更及对变更进行管理，包 括计划变更，项目变更等。 执行配置规范，并能跟踪及分析，提出改进建议 在项目的里程碑阶段或者按照项目要求定期 进行审计 对配置库的定期维护、备份 变更申请及执行，并能检查(自己及别人的)变更 结果 每个项目形成配置管理计划，并与项目计划 保持一致 组织评审会议 对评审结果进行审查及管理 五级要素 完成对系统架构的总体设计并形成架构文档 ，并组织评审并组织评审(同级多人评审)。 系统在10个模块以上，模块间接口个数在50 个以上。 完成功能概要设计并形成设计文档，系统概 要设计，要一直到底定义到模块级别，并组 织评审(同级多人评审)。 需求的分解分配。 系统在10个模块以上，模块间接口个数在50 个以上。 能够通过对公司的技术路线/技术路标进行 判断和决策 对行业的发展趋势有自己独到的见解 根据市场信息制定出产品的发展方向，以及 新的产品组合 能够指导产品研发的步骤和顺序 对技术平台发展的需求、现有软件资产的情 况、为了发展的展望、技术平台的更新、使 用方面给出清晰界定。 对新产品的技术平台给出清晰的规划，并描 述产品平台的组件规划 系统、解决方案、相关行业所涉及的技术发 展的培训 客户级别(二级)及项目大小(1000万以上)配 合完成交流，理解、挖掘及引导客户需求 制定评审规范 软件开发序列任职资格一级举证 姓名: 工作类别 细分类别 模块编码与编译调 试 软件开发 编码及 单元测试 (30分) 单元测试用例 系统测试 (10分) 性能测试 (10分) 业务支持 质量保障 基本素质 良 好 4 评分 合 格 3 较 差 2 得分 差 1 无 0 0.00 0.00 10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 集成测试用例 2 3 进行软件回归测试 5 测试用例 5 测试与分析 5 测试用例 5 测试与分析 5 配置库使用 优 秀 5 前四季度绩效考 核成绩： 10 10 技术支持 (10分) 运维支持 配置库 (10分) 权重 单元测试与分析 集成测试 测试与分析 (10分) 软件测试 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 10 15 主动性(5分) 5 责任意识(5分) 5 敬业精神(5分) 5 序列任职资格一级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参加人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果： 评议时员工现场 （自己的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地址：（如产生文档，就必须填写） 记录评委意见 2、填写格式同上 软件开发序列任职资格二级举证自 姓名: 工作类别 细分类别 需求分析 业务支持 技术支持 基本素质 差 1 无 0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 10 4 2 2 单元测试与分析 2 集成测试用例 3 3 进行软件回归测试 2 测试用例 3 测试与分析 3 测试用例 3 测试与分析 3 发布后BUG处理 5 发布后小需求处理 5 运维支持 10 体系建设 知识库建设能力 2 2 团队建设能力 1 文档能力 5 配置库 工具 得分 5 流程制度建设能力 质量保障 较 差 2 客户需求分析 集成测试 测试与分析 产品生命 周期维护 评分 合 格 3 0.00 代码审视/走读 编码及 单元测试 单元测试用例 性能测试 良 好 4 5 模块编码与编译调 试 系统测试 权重 优 秀 5 前季度绩效考核成绩 ： 客户需求获取 软件开发 详细设计 模块详细设计编写 软件测试 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 配置库使用 5 基线变更管理 5 合作精神 10 列任职资格二级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参加 人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容 ：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己的独特贡献、解决问题等 评议时员工现场记录评委意见 ） 文档及存放地址：（如产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 软件开发序列任职资格三级举证 姓名: 工作类别 细分类别 需求分析 产品分析 软件开发 详细设计 系统测试 软件测试 性能测试 业务支持 客户交流 得分 差 1 无 0 0.00 模块详细设计评审 2 2 3 5 5 模块编码与编译调 试 4 2 2 1 2 1 2 1 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6 0.00 5 10 3 3 1 2 3 3 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 产品需求规格 多方案设计与选择 模块详细设计编写 集成测试方案 测试与分析 制定系统测试方案 测试与分析 制定测试方案 测试与分析 行业背景及发展趋势 技术培训 较 差 2 客户需求分析 信息收集能力 技术支持 评分 合 格 3 0.00 对产品研发(发布前 缺陷分析 )中发现的bug进行 分析 产品生命 周期维护 良 好 4 3 代码发布 集成测试 权重 优 秀 5 前四季度绩效考核成 绩： 客户需求获取 代码审视/走读 编码及 单元测试 审核单元测试报 告/记录 规划 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 发布后BUG处理 发布后小需求处理 运维支持 售前支持 2 2 流程制度建设能力 体系建设 知识库建设能力 团队建设能力 文档能力 质量保障 基本素质 配置库 配置库使用 基线变更管理 成就导向 3 3 4 5 2 3 5 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 列任职资格三级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参 加人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内 容：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己的独特贡献、解决问 评议时员工现场记录评委意见 题等） 文档及存放地址：（如产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 软件开发序列任职资格四级举证自评 姓名: 工作类别 细分类别 得分 差 1 无 0 0.00 3 系统架构设计 2 概要分析设计 3 2 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 5 0.00 信息分析能力 5 决策建议能力 10 行业背景及发展趋势 10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 概要设计 详细设计 模块详细设计评审 5 模块编码与编译调 试 编码及 单元测试 3 分析 产品生命 周期维护 发布后BUG处理 2 发布后小需求处理 2 技术培训 5 客户交流 6 流程制度建设能力 6 体系建设 知识库建设能力 3 团队建设能力 6 变更管理 5 配置库 评审管理 基本素质 较 差 2 多方案设计与选择 对产品研发(发布前 质量保障 评分 合 格 3 0.00 软件测试 缺陷分析 )中发现的bug进行 业务支持 良 好 4 2 代码发布 规划 权重 优 秀 5 前四季度绩效考核成 绩： 产品需求规格 产品分析 软件开发 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 配置库管理 2 配置管理策划 3 组织相关评审会 2 评审结果管理 3 系统思维 5 任职资格四级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参加 人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内容：（简要 描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己的独特贡献、解决问题等） 文档及存放地 评议时员工现场记录评 委意见 址：（如产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上 软件开发序列任职资格五级举证自评 姓名: 工作类别 细分类别 软件开发 概要设计 规划 配置项 管理 权重 优 秀 5 良 好 4 评分 合 格 3 较 差 2 前四季度绩效考核成 绩： 得分 差 1 无 0 0.00 系统架构设计 10 0.00 概要分析设计 10 技术培训 10 客户交流 10 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 20 0.00 决策建议能力 10 行业背景及发展趋势 10 产品规划 5 产品路标规划 5 产品平台发展规划 5 产品平台规划 5 产品规划 平台规划 业务支持 申请认证任职资格等级 ： 现任职资格等级： 评审管理 评审结果管理 任职资格五级举证自评表 认证时间： 证据表 需改进建议 1、时间：xxxx 项目名称：XXXX 规模：（如销售收入、重要级别等） 参 加人:XXX(非必须填写） 担任角色:（如独立实施、辅助、主持等） 工作内 容：（简要描述工作内容和步骤） 工作结果：（自己的独特贡献、解决问 评议时员工现场记录评委意见 题等） 文档及存放地址：（如产生文档，就必须填写） 2、填写格式同上
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电子生产科部任职资格說明書
岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 经营 管理 能力 专业 技术 管理 能力 电脑 技术 现 场 作 业 及 管 理 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 A1 3 基层执行能力 执行上司的工作任务或工作计划，督导下属人员实施 A2 5 项目跟进能力 担任项目或工程的跟进监督的人员 A3 10 课别管理能力 担任负责并且重要的工作，能发现问题，参与一部门经营方针的规划，并能解决问题 A4 12 部门规划管理能力 负责一部门的全面工作，并能独立规划部门的发展与运作，或担任高度专业化业务的 管理人员。 A5 16 项目策划，管理能力 担任重要项目或工程的指挥或监督的人员 A6 20 企业经营规划能力 参与全公司经营方针的规划，负责一部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理 人员 B1 1 无技能性，被动展开工作 从事一般的作业，接受上司指导 B2 2 基本技术作业能力 B3 3 部门项目的技术辅助能力 B4 5 部门子项目的技术能力（课别） B5 6 部门项目的技术辅导能力 B6 8 部门项目研发统筹能力 B7 9 项目立项统筹能力 C1 1 Excel应用 应用电子表格,表格绘制 C2 1 Word应用 能文书处理,管理文件档案,文件操作 C3 1 Powerpoint应用 建立简报 C4 2 数据统计分析 资料/数据文件的建立与编辑、统计图形生成与编辑 C5 3 电脑硬件维护 硬件的维修与维护 C6 4 网络系统维护 网络的设计、安装、运行、安全和维护工作 C7 6 软件编程 安装,应用软件知识和制作的技能 C8 8 系统开发 程序开发与更改,维护 D1 1 简单重复的操作 熟悉本工站各产品的基本操作 D2 1 了解基本的操作流程 能及时发现处理生产中的常见问题 D3 2 对工艺有一定的认知 熟悉工艺基本原理和产品工艺流程 D4 3 具有基本的现场管理能力 合理组织、管理现场作业人员，保证产线的顺利生产 D5 4 基本具有全面的现场管理能力 能通过培训、教导下属员工工作改善，保证产线的顺利 D6 5 全面管理部门内生产及外部门协调 较强的现场管控及异常协调处理能力 D7 6 计划部门的管理工作 擅长组织协调及目标拟订及管理能力 D8 8 统筹部门的全面工作 高超的领导统御及工作规划能力 E1 1 熟悉相关客户的产品品质检验标准 能区分良品/不良品 E2 2 按流程处理事务 从事一般的作业，在上司指导下，指导下级 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指导下，指导下级 担任部门范围内的事务技术工作，能完成具有一定难度的工作。并能在上司的指导下 ，指导，监督下级 担任本部门范围内的事务技术工作，能独立解决具有一定难度的问题，并能在上司的 指导下，指导，监督下级 担任比较重要的业务工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部门 的事务及技术性指导 担任负责并且重要的工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，能独立解决 困难的问题。对于本领域的相关法规相当熟悉 熟悉制程巡检规范及品质监控重点 第 1 页，共 74 页 品 管 技 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 品 管 技 术 物 流 管 理 人 力 资 源 管 理 后勤事 务管理 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 E3 3 综合考量产品的特性 能合理拟订客户别的产品抽样计划 E4 4 合理识别产品潜在问题 较强的品质平衡力，能对缺陷合理分级 E5 5 熟练分析问题，改善问题 熟悉QC七大手法并能熟练运用 E6 5 处理一般客诉问题 较强的制程品质异常协调处理能力 E7 6 良好制程监督客户协调 良好的品质统计分析及改善能力 E8 6 熟练系统化管理 熟悉ISO9001/TS16949/SPC/ISO14001系统 E9 8 良好综合组织能力 建立或完善公司品质预防及控制系统 E10 8 独立管理能力 能设计开发新产品/新工艺的品质实验验证 E11 10 系统化开发能力 制订公司的品质成本改善计划并组织实施 F1 2 具基本的物料库存作业知识 熟悉物料包装、搬运、储存的管理规定 F2 3 能对物料的账目进行管理 建立库存物料的动态总帐，维护帐物卡一致 F3 4 能规划物料管理 建立完善公司物料进出仓库的管控制度，完善物料分级及定期盘点制度 F4 6 建立物料控制系统及制度 建立维护公司的呆滞料预防及处理系统，常备料的安全库存及订购点的设定 F7 6 基本的物料跟单能力 熟悉采购下单及跟催流程及方法 F8 8 熟悉本领域的采购专业知识 具有供应商开发及管理，采购议价、降价能力 F10 6 生产跟单能力 生产进度跟踪及统计 F11 6 生产协调能力 生产进度异常的协调处理 F12 8 生产计划能力 周/日生产计划的编制 F13 8 产销协调控制能力 订单负荷分析及产能 规划 F14 10 物流系统整合改善能力 ERP、MS等现代管理系统与技术 F15 12 物流系统规划能力 制订和完善公司物流发展规划及改善目标 G1 3 熟悉员工招聘及培训流程 熟悉招聘、培訓、考核、考勤管理等各項事務， G2 4 熟悉公司薪酬、福利管理制度 懂人力資源規劃、開發及薪酬福利管理 G3 4 懂相关劳动法律法规及关系处理 熟悉相關勞動法律法規及關係處理知識 G5 5 熟练掌握工作沟通及员工培训技巧 能良好的进行沟通解决各方劳资问题，并能对员工进行培训 G6 7 擅长人力资源规划及开发 良好的规划公司的人力资源体系，满足企业发展的需要 H1 2 事务管理 具备服务意识 H2 3 外务处理 具备沟通能力及服务意识 H3 5 安全事务检查 熟悉公司安全管理制度及检查要求 H4 5 行政事务处理 特发事件的组织协调及应对处理能力 H5 7 企业内保的规划 公司安全制度和系统的制订、策划能力 H6 7 公司后勤保障体系的保障 公司后勤保障体系的规划、完善能力 I1 1 高中学历 高中，中专学历 I2 2 大专学历 统考全日制专科 I3 3 大学学历 统考全日制本科 第 2 页，共 74 页 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 个性特 征 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 I4 5 研究生及以上学历 I5 0 无需工作经验 I6 1 2年工作经验 I7 3 2-5年的工作经验 I8 4 5-8年的工作经验 I9 6 10年以上工作经验 I10 1 一般素质 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 I11 2 良好的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应能力，注重形象与仪表 I12 4 优秀的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致。适应能力强。注重形象与仪表。成熟，稳重， 果敢，富有责任心 I13 6 极佳的素质 极具亲合力，能统过良好的沟通技巧与人达成一致。成熟，稳重，果敢。适应能力强 。注重形象与仪表。 I14 6 职业服务记录 无任何不良记录 国家认可的学历 第 3 页，共 74 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 第 4 页，共 74 页 得分 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 第 5 页，共 74 页 得分 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 第 6 页，共 74 页 得分 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 V 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 7 页，共 74 页 V 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 8 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 9 页，共 74 页 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 10 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;AI班長 职等:2 說明 宽放条件 如：電子元件知識和AI操作很熟悉， 且有一年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到初中文化水平 中專：電子專業優先 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.電子元件知識 2.AI操作知識 3.現場管理知識 執行上司的工作任務，督導下屬實施 說明 宽放条件 一年以上同等工作經驗或二年以上相關工作經驗 第 11 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;AI班長 职等:2 說明 宽放条件 說明 宽放条件 以經驗為主 1.對下屬性格了解，掌控其工作狀態。 2.與上級工作配合默契。 3.生產異常處理能力。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 能夠用普通話溝通 1.AI機台操作 2.電子元件識別 3.外觀檢驗 4.AI自動插件流程 說明 第 12 页，共 74 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;AI班長 职等:2 說明 宽放条件 應為自己工作范圍的情況承擔責任。 說明 宽放条件 主動去發現問題，並在特殊情況下承擔份 外的工作。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.公私分明。 2.處事穩重，積極進取。 1.積極參加公司各種培訓。 年齡20~30歲 第 13 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;AI班長 职等:2 年齡20~30歲 說明 宽放条件 第 14 页，共 74 页 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 V 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 15 页，共 74 页 V 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 16 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 17 页，共 74 页 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 18 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長助理 职等:2 說明 中專：電子專業優先 說明 1、電子元件知識 2、PCBA加工流程 3、現場管理基本知識 4、波峰焊、ICT、APII基礎知識 說明 對電子元件了解 說明 半年以上同等工作經驗或一年以上相關工作經驗 第 19 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長助理 职等:2 說明 以經驗為主 說明 1.能夠極積配合班長工作。 2.對生產出現總問題極積上報班長。 說明 能夠用普通話溝通 說明 1、電批的使用 2、手工焊接技術 3、PCBA外觀檢驗 4、ICT、APII、功能測試 5、波峰焊基本操作 說明 第 20 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長助理 职等:2 說明 應為自己工作范圍的情況承擔責任 說明 主動去發現問題，並在特殊情況下承擔份 外的工作。 說明 1.公私分明。 2.處事穩重，積極進取。 說明 1.積極參加公司各種培訓。 說明 年齡20~30歲 第 21 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長助理 职等:2 年齡20~30歲 說明 第 22 页，共 74 页 书 宽放条件 如：對電子元件知識和波峰焊、ICT、APII基本了解 且有一年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到初中水平 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 23 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 24 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 25 页，共 74 页 书 宽放条件 第 26 页，共 74 页 任職資 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 V 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 27 页，共 74 页 V 任職資 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 28 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 29 页，共 74 页 任職資 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 30 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA課長 职等:6 說明 電子工程、機械電子工程專業優先 說明 1、了解ISO9000、TS16949、OHSAS18001、QC七大手 法、IE基礎知識 2、現場管理 3、電子知識 4、熟悉PCBA加工工藝及流程 5、了解AI自動插件機、波峰焊、ICT、APII、功能測試機等設備的 相關知識 說明 擔任負責並且重要的工作，能發現問題，參與部門經營方針的規劃 ，並能解決問題。 說明 二年以上同等工作經驗 或三年以上相關工作經驗 第 31 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA課長 职等:6 說明 以實際工作經驗為主 說明 如人際關係溝通能力、分析判斷能力、創新能力等。 說明 說明 1、生產計劃排程的合理化安排 2、現場管理 3、AI自動插件機、波峰焊、ICT、功能測試機等設備的基本應用 說明 第 32 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA課長 职等:6 說明 1.應為部內所有發生的情況承擔責任。 2.在處理工作上的問題時以公司的利益為出發點。 說明 應能主動去發現問、解決問題，做到未雨綢繆。 說明 能夠在承受壓力下，冷靜地去處理問題。 說明 要求綜合素質比較高 說明 年齡40歲以下 第 33 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA課長 职等:6 年齡40歲以下 說明 第 34 页，共 74 页 书 宽放条件 如：有大型電子廠PCBA五年以上工作經驗，工程技術比較好， 且有三年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到高中或中專文化水平 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 35 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 36 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 37 页，共 74 页 书 宽放条件 第 38 页，共 74 页 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 V 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 39 页，共 74 页 V 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 40 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 41 页，共 74 页 V 任職資格 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 V 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 42 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA物料員 职等:2 說明 中專：電子專業優先 說明 1、電子元件知識 2、電子元件BOM單 3、了解AI自動插件流程 4、了解DIP（MI/MS）PCBA加工流程 5、以數字有較好的認識與管理 說明 專業性很強的知識，在一般情況下都會向上 級主管請示後再進行運作。 說明 一年以上同等工作經驗 或二年以上相關工作經驗 第 43 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA物料員 职等:2 說明 經過培訓方可上崗，無需資格證書。 說明 1.能夠很好的與他人溝通。 2.對某種事物有較強的分析與判斷。 說明 能夠用普通話進行溝通 說明 1、叉車的使用 2、電子元件BOM單的使用 3、生產計劃排程表的使用 說明 第 44 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA物料員 职等:2 說明 1.對工作有較強的責任心。 2.能對自己在工作中的些失誤承擔責任，能做到自我批評。 說明 1.能夠積極主動承擔工作以外的一些工作。 2.能夠按時按質的完成工作計劃。 說明 1.有極積進取的心態對待工作。 2.有視工作壓力為動力的工作心理。 說明 1.有良好的心理素質，對事物有較好的判斷能力， 不做有損公司的事 說明 年齡20~30歲 第 45 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA物料員 职等:2 年齡20~30歲 說明 第 46 页，共 74 页 书 宽放条件 如：對電子元件和BOM單比較熟悉，頭腦清晰 且有一年以上同等工作經驗 文化水平可放寬到初中水平 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 47 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 48 页，共 74 页 书 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 宽放条件 第 49 页，共 74 页 书 宽放条件 第 50 页，共 74 页 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 V 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 51 页，共 74 页 V 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 52 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 53 页，共 74 页 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 54 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA組長 职等:4 說明 宽放条件 如：對電子元件知識、AI自動插件、ICT、APII、 功能測試、波峰焊比較熟悉 且有二年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到高中文化水平 中專：電子專業優先 說明 宽放条件 1、了解電子元件知識和焊接知識。 2、熟悉PCBA工藝 3、了解波峰焊、ICT、APII、AI自動插件、功能測試機等相 關基本知識 4、了解ISO90000、TS16949、OHSAS18001 5、現場管理 說明 宽放条件 1.在本職能范圍內的事情必須能自主決策。 2.在超出本職能范圍的事若不能做出決策但要先向上級請示 。 說明 宽放条件 一年以上同等工作經驗 或二年以上相關工作經驗 第 55 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA組長 职等:4 說明 宽放条件 本職位不需要專業的資格證書 說明 宽放条件 要求的個人能力必須系蹤合多元化的。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 能夠用普通話進行溝通 1、生產計劃排程的合理化安排 2、現場管理 3、AI自動插件機、波峰焊、ICT、功能測試機等設備基本應 用 說明 第 56 页，共 74 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;PCBA組長 职等:4 說明 宽放条件 對職位的工作必須有高度的責任心和責任感， 能承擔本職位的任何事務。 說明 宽放条件 必須有高度的主動性，能自主的要求 自己完成各項事務 說明 宽放条件 有一定的承擔壓力和責任能力 說明 宽放条件 必須是多元化，承受能力強處理事情冷靜， 臨危不亂。 說明 年齡20~32歲 宽放条件 第 57 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA組長 职等:4 年齡20~32歲 說明 宽放条件 第 58 页，共 74 页 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 V 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 59 页，共 74 页 V 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 60 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 61 页，共 74 页 任職資格说 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 62 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長 职等:2 說明 宽放条件 如：對電子元件知識和波峰焊、ICT、APII比較了解 且有一年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到初中文化水平 中專：電子專業優先 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1、電子元件知識 2、PCBA加工流程 3、現場管理知識 4、波峰焊、ICT、APII知識 1.生產計劃安排。 2.生產異常處理。 3.生產設備常見故障排除。 有電子敞PCBA一年以上同等工作經驗 或二年以上相關工作經驗 第 63 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長 职等:2 說明 宽放条件 說明 宽放条件 以經驗為主 1.對下屬性格了解，掌控其工作狀態。 2.與上級工作配合默契。 3.生產異常處理能力。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 能夠用普通話溝通 1、手工焊接技術 2、PCBA外觀檢驗 3、ICT、APII、功能測試 4、波峰焊基本操作 說明 第 64 页，共 74 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;PCBA班長 职等:2 說明 宽放条件 應為自己工作范圍的情況承擔責任。 說明 宽放条件 主動去發現問題，並在特殊情況下承擔份 外的工作。 說明 宽放条件 說明 宽放条件 說明 宽放条件 1.公私分明。 2.處事穩重，積極進取。 1.積極參加公司各種培訓。 年齡20~30歲 第 65 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;PCBA班長 职等:2 年齡20~30歲 說明 宽放条件 第 66 页，共 74 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：電子課 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 點 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培 20 訓 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知 90 識和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 V 適用 點 5 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自 60 行解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示 120 上級主管 6 基本上是自主決策的 V 適用 點 V 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 適用 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 67 页，共 74 页 V 任職資格说明书 部门：生產部 课别：電子課 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 適用 點 V 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 點 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用 點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左 40 右 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 9 因素名稱：責任心 第 68 页，共 74 页 V V 適用 點 5 V 適用 點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：電子課 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、 200 名譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 V 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 V 適用 點 因素定義：个人的基本要求 1 適用 點 男性 0 第 69 页，共 74 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：電子課 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 適用 點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 70 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;電子修理員 职等:2 說明 宽放条件 如：對電子元件知識和電路分析比較熟悉 且有一年以上同等工作經驗， 文化水平可放寬到初中水平 中專：電子專業優先 說明 宽放条件 1、電子元件知識 2、應用電子技術（主要電路分析） 3、PCBA流程 說明 宽放条件 對電路圖、電子元件有一定的了解 說明 宽放条件 有電子廠PCBA一年以上同等工作經驗 或二年以上相關工作經驗 第 71 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;電子修理員 职等:2 說明 宽放条件 說明 宽放条件 以經驗為主 對生產方面出現的異常不良能夠解決。 說明 宽放条件 能夠用普通話進行溝通 說明 宽放条件 1、手工焊接SMT/DIP元件 2、對測試不良進行電路分析 說明 第 72 页，共 74 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位;電子修理員 职等:2 說明 宽放条件 應對本職工作范圍的事情承擔責任。 說明 宽放条件 主動去發現問題，並在特殊情況下承擔 份外的工作 說明 宽放条件 1.公私分明。 2.處事穩重，積極進取。 說明 宽放条件 能夠積極參加公司各種培訓 說明 年齡20~35歲 宽放条件 第 73 页，共 74 页 任職資格说明书 岗位;電子修理員 职等:2 年齡20~35歲 說明 宽放条件 第 74 页，共 74 页
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讲师专业任职资格标准
目录 一、 二、 1. 2. 2.1. 2.2. 三、 关于任职资格标准...............................................................................................................................5 讲师专业级别划分及资格条件............................................................................................................6 讲师级别划分.......................................................................................................................................6 各级资格条件.......................................................................................................................................6 学历及岗位经验要求...........................................................................................................................6 培训项目经验要求...............................................................................................................................6 讲师行为标准.......................................................................................................................................7 一级（讲师）.......................................................................................................................................................7 1 需求调查及确定...............................................................................................................................................7 1.1. 设计需求调研计划........................................................................................................................7 1.2. 课程需求沟通与分析....................................................................................................................7 1.3. 确定课程需求和目标....................................................................................................................7 知识技能要求：...........................................................................................................................................7 2 讲义及课程脚本开发.......................................................................................................................................7 2.1. 设计课程大纲...............................................................................................................................7 2.2. 设计演示 PPT...............................................................................................................................8 2.3. 设计授课脚本...............................................................................................................................8 2.4. 设计课程活动脚本........................................................................................................................8 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 3 文档及教学设备准备.......................................................................................................................................8 3.1. 教学设备准备...............................................................................................................................8 3.2. 教学环境准备...............................................................................................................................8 3.3. 文档准备.......................................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 4 授课实施...........................................................................................................................................................9 4.1. 启动培训班...................................................................................................................................9 4.2. 推进培训班...................................................................................................................................9 4.3. 结束培训班...................................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 5 初级培训评估与协查.....................................................................................................................................10 5.1. 检查课上学习效果......................................................................................................................10 5.2. 协同拜访及回访.........................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................10 6 案例整理.........................................................................................................................................................10 6.1. 案例收集与整理.........................................................................................................................10 6.2. 案例开发与应用.........................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 二级（高级讲师）.............................................................................................................................................11 1 需求管理及计划制定.....................................................................................................................................11 1.1. 设计需求调研方案......................................................................................................................11 1.2. 需求分析与深度沟通..................................................................................................................11 1.3. 制订培训计划..............................................................................................................................11 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 2 教案升级与开发.............................................................................................................................................12 3 4 5 6 7 2.1. 新教案开发与升级......................................................................................................................12 2.2. 授课脚本设计.............................................................................................................................12 2.3. 授课案例开发.............................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................12 授课活动脚本开发.........................................................................................................................................12 3.1. 设计课程活动.............................................................................................................................12 3.2. 授课活动脚本开发......................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................13 新课程授课.....................................................................................................................................................13 4.1. 课前准备与启动课程..................................................................................................................13 4.2. 需求调查.....................................................................................................................................13 4.3. 课程讲授与推进.........................................................................................................................13 4.4. 课程总结.....................................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 行为改变评估与辅导.....................................................................................................................................14 5.1. 设计教学评估计划......................................................................................................................14 5.2. 课程成果转化辅导......................................................................................................................14 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 案例及教学工具开发.....................................................................................................................................14 6.1. 案例规划与开发.........................................................................................................................14 6.2. 教学工具开发.............................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 培训流程优化与护照年检.............................................................................................................................15 7.1. 培训流程优化和考核..................................................................................................................15 7.2. 培训护照年检.............................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 三级（资深讲师）.............................................................................................................................................15 1 需求及知识能力规划.....................................................................................................................................15 1.1. 策划培训需求调研......................................................................................................................15 1.2. 知识和能力体系规划..................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 2 课程规划与设计.............................................................................................................................................16 2.1. 课程体系设计.............................................................................................................................16 2.2. 课程升级及优化.........................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 3 教学研究.........................................................................................................................................................17 3.1. 教学教法研究.............................................................................................................................17 3.2. 教学规划设计.............................................................................................................................17 3.3. 低阶讲师养成指导......................................................................................................................17 知识技能要求：.........................................................................................................................................17 4 培训评估优化与指导.....................................................................................................................................17 4.1. 培训评估体系设计......................................................................................................................17 4.2. 培训绩效考评设计与优化..........................................................................................................17 4.3. 成果转化指导与优化..................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 5 案例库和工具建设规划.................................................................................................................................18 5.1. 案例库规划.................................................................................................................................18 5.2. 培训工具建设规划......................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 6 护照检核规划与执行.....................................................................................................................................18 6.1. 护照检核机制建设......................................................................................................................18 6.2. 护照检核项目执行......................................................................................................................19 知识技能要求：.........................................................................................................................................19 四、 胜任能力.............................................................................................................................................20 4.1. 业务理解能力......................................................................................................................20 4.2. 研究开发能力......................................................................................................................20 4.3. 教学授课能力......................................................................................................................20 4.4. 人际关系能力......................................................................................................................20 4.5. 个人素质能力......................................................................................................................21 五、 讲师工具及主要表单.........................................................................................................................21 5.1. 常用软件.............................................................................................................................21 5.2. 讲师常用管理工具..............................................................................................................21 5.3. 培训器材使用......................................................................................................................22 5.4. 主要表单清单......................................................................................................................22 二、 讲师专业级别划分及资格条件 1. 讲师级别划分 等级 含义 达到的专业水平 3级 资深讲师 对培训及教学领域具有深刻而广泛的理解，能够进行能力规划和课程规划，确保培训体系发展 符合公司发展阶段及具体业务发展的要求。 2级 高级讲师 熟练掌握各种培训方法、工具，能够独立地、熟练完成课程的开发工作，能够对现有教案及培 训方法/程序进行优化，并解决培训过程中的复杂问题。 1级 讲师 具有独立完成授课作所需的知识和技能，能够进行基础的培训需求分析调查，能够独立完成一 门或者多门课程的教案编写、授课、教学评估等工作。 2. 各级资格条件 2.1 .学历及岗位经验要求 1级 学历 岗位经验 2级 3级 本 6 年硕 4 年 本 8 年硕 6 年 本 10 年硕 8 年 至少 2 年培训授课工作经验 至少 4 年以上授课及课程开发 工 作经验 至少 6 年以上授课及课程开发 工 作经验 备注：专指专科、本指本科、硕指硕士 2.2 .培训项目经验要求 级别 1级 2级 3级 经验要求（同一级别经验要求必须同时具备） 1. 2. 3. 4. 5. 独立承担并成功授课（2 个课时以上）10 次以上； 独立进行分公司级培训需求调查分析 3 次以上； 参与编写授课讲义 2 门； 独立编写案例 5 篇； 培训授课满意度平均分数为 8.2 以上； 1. 2. 3. 4. 5. 作为课程主要编写人编写过 3 门以上课程； 成功对初级培训师养成 3 人以上 独立编写案例 10 篇； 培训授课满意度平均分数为 8.5 以上； 策划组织训练护照年检 2 次以上； 1. 2. 3. 4. 5. 作为主要负责人完成大区级训练体系规划和设计 2 次以上； 成功对一级讲师养成 5 人以上、对二级高级讲师养成 3 人以上； 独立编写案例 20 篇； 培训授课满意度平均分数在 8.8 以上 编制教学工具 5 门以上。 三、 讲师行为标准 一级（讲师） 1 需求调查及确定 1.1. 设计需求调研计划 根据公司业务模式及业务发展进度，明确营业功能在现阶段及近期业务发展的培训需求，并据此设 计培训需求调研计划（包括调研目标和重点、调研对象、调研方法等内容）； 根据培训需求调研计划设计调研提纲、调研表及调研实施推进计划初稿，并结合调研对象工作特点 确定具体调研工作实施推进安排； 1.2. 课程需求沟通与分析 与培训学员及其主管上级、培训组织者进行培训需求沟通，了解业务中出现的问题，结合专业经验 及需求沟通获取的有效信息归纳梳理出现的问题并初步分析问题产生原因； 基于初步分析问题产生的原因，与业务部门进行深度沟通，准确判断组织出现的问题、学员现状与 公司业务需求之间的差异，分析确定哪些问题可以通过培训来解决，哪些问题不可以通过培训解决； 1.3. 确定课程需求和目标 根据培训需求分析结果，综合教案现状及专业经验，确定单个项目培训需求具体内容，并与学员主 管上级、培训组织者沟通确认； 以具体培训需求为基准点，设计单个培训项目培训目标（目标应当是明确的、可行的），同时确 保 单次培训课程解决培训目标要求的唯一性； 知识技能要求： 掌握培训需求调研计划构成要素及撰写方法 掌握调研提纲、调研表及调研实施推进计划制定方法 掌握问题分析及解决的基本思路和常用技巧 掌握培训需求深度沟通推进方法及技巧 掌握常见的培训可以解决的以及不可以解决的问题 掌握培训目标的标准表述方式 2 讲义及课程脚本开发 2.1. 设计课程大纲 以培训目标和学员相关素质能力现状为出发点，以行为改变为培训课程设计原则，设计三级课程大 纲，确保培训目标与一级、二级、三级课程大纲之间的分解及支撑作用； 通过与学员主管上级及培训组织者进行充分沟通，确定课程大纲三级目录的核心内容（包括培训过 程案例、模拟活动、游戏、竞赛安排等内容）符合培训要求； 2.2. 设计演示 PPT 按公司 PPT 制作规范和三级课程大纲制作演示 PPT，确保演示 PPT 字面整洁、内容齐全、正确 无 误、页面布局合理； 通过各种逻辑图库、图表模板充分展示知识要点、关键行动步骤、操作要点、成功失败案例等，确 保演示 PPT 文稿内容具备逻辑性； 2.3. 设计授课脚本 根据教学计划，安排每页演示文档的演示时间和要点，对每页演示文档的要点内容进行展开，并通 过 PPT 备注功能按照标准格式（讲解时间、教学方法、要点展开重点内容、案例）重点描述要点展 开部分； 根据演示 PPT 要点、备注部分核心内容及相关辅助文档编写授课脚本，确保授课脚本满足教学计 划 要求，符合培训需求，进而达成培训授课目标； 2.4. 设计课程活动脚本 以课程目标为出发点，紧紧围绕课程目标、大纲和授课内容，设计各类教学演练活动、游戏、案例 研讨等活动核心内容，形成课程活动计划； 根据授课脚本安排及课程活动计划，编写课程活动脚本（包括各类活动的详细安排、教学设备、教 学文档等内容）并确保可操作性； 知识技能要求： 掌握三级课程大纲开发方法、各级描述格式、逻辑关系及内容要素 掌握演示 PPT 页面设计常用图库图表使用方法及页面布局技巧 掌握授课脚本标准模板、构成要素及撰写方法 掌握课程活动脚本标准模板、构成要素及撰写方法 3 文档及教学设备准备 3.1. 教学设备准备 根据教学计划编写《教学设备清单》，在培训正式开始前三天交给培训行政负责人予以提前准备 到 位（对于需要自行制作的教学设备，在培训前提前设计并制作完毕），并于培训开始前一天入 场； 根据教学场地空间状况、学员人数、教学计划要求等，制定《教室布置平面图》并于培训正式开始 前 一天完成培训场地设备布置（包括培训桌椅、白板、麦克风、宣传海报、宣传条幅等），同时按 照《教学设备清单》检测各类设备（包括投影仪、音箱、麦克、音乐、视频等）保证可以正常使用； 3.2. 教学环境准备 根据教学活动计划安排，制定《教学环境布置要求》，交给培训行政负责人予以提前协调准备， 确 保关键要素符合教学环境布置要求； 根据《教学环境布置要求》，在培训开始前一天提前到场指导并协助培训场地布置人员按照教学 要 求布置教学环境； 3.3. 文档准备 根据教学演示 PPT 及教学重点内容，编制学员手册（包括演示 PPT 学员版、阅读案例、学员工 作 表单等），交予教学行政负责人打印、装订，形成标准学员上课教材； 根据授课活动安排，编写整理各类教学应用文档，按照教学要求打印纸质版文件并制定专门文件夹 分类存放电子版文档； 知识技能要求： 熟悉教学设备清单内容及用途 熟悉教学环境布置要求及异常情况处理措施 掌握 Visio 软件制作教室布置平面图方法 掌握学员手册构成要素及编制方法 4 授课实施 4.1. 启动培训班 提前 45 分钟到场，调试各类教学设备，确保使用正常，同时检查各类文档、教学物资到场情况， 及时处理异常情况； 提前 15 分钟播放开场音乐，与到场学员寒暄、握手并自我介绍，营造良好的课前气氛，为培训 班 顺利启动做好铺垫； 按照课程计划开始时间由主持人介绍或者自行按时开场，进行自我介绍、主题讲解、课程安排计划 说明、破冰活动等教学活动，启动培训班； 4.2. 推进培训班 根据教学整体计划，结合学员课上反馈，积极主动推进培训班进程，授课语言用词准确、语调抑扬 顿挫、语速适中，授课自然、幽默，具有煽动力； 根据授课活动脚本组织实施各类教学活动演练，做好活动任务布置、过程监控、分析点评等工作， 确保完成教学任务； 在课堂上，对学员提出的各种问题进行解答，解答简单明了，对不能回答的问题要转移到现场学员 或者稍后处理； 在每个培训单元结束后，组织进行单元总结回顾，强化巩固单元授课要点，对于实战操作的内容要 重点强调并总结回顾作业过程中出现的问题及注意事项； 4.3. 结束培训班 在每日的全部授课单元结束后，对当日所有授课内容进行阶段性总结回顾，向学员表示谢意，结束 当天培训班； 在培训班全部授课内容结束后，组织学员进行培训班的整体总结回顾，包括培训班教学计划执行、 效果评估、改进建议等内容； 知识技能要求： 掌握开场白的结构要点（包括引题、点题、自我介绍、课程收益、达成共识） 掌握常见破冰活动操作步骤和注意事项 掌握教学活动布置基本方法和异常问题处理措施 掌握控场基本方法及现场应变八大策略（气氛沉闷、行内高手、挑衅找茬等） 掌握课堂教学中提问和回答的方法和技巧 掌握培训班总结要素及基本方法 5 初级培训评估与协查 5.1. 检查课上学习效果 根据教学效果要求，观察学员课堂表现（包括听课专注度、参与度等），课下与学员沟通初步判 断 学员学习效果及问题点，为后续课程推进提供信息支持； 根据授课要点，编制考试试题，在课后组织考试并进行阅卷，对学员在本课程领域专业能力进行等 级评定，评估学员整体能力水平分布状况； 课程结束时，引导学员制定行动改进计划，并与各个学员主管上级交流，确定改进方向、具体执行 计划及改进关键点； 5.2. 协同拜访及回访 培训结束后一周内，制订协同拜访计划，与学员进行协同拜访，对学员在工作过程中对于行动改进 计划的执行过程进行检查和辅导，记录要点，纠正学员错误表现； 培训结束后一个月内，对学员及其主管上级进行授课效果回访，调查培训对学员行为改变的情况， 发现问题并提出改进意见和措施； 知识技能要求： 掌握考试试题编制规范及快速编制考试试题技巧 掌握行动改进计划及协同拜访计划制定方法 掌握基本的教练辅导技术及注意事项 6 案例整理 6.1. 案例收集与整理 按照业务/职能线分别收集整理公司内部各类案例及相关解决方案并汇总成册，形成公司内部成功 和 失败案例集； 根据行业特点及本公司业务/职能线划分，收集整理本行业同类或相似问题解决方案，形成外部解决 方案集； 6.2. 案例开发与应用 基于公司成功和失败案例，根据案例编写规范，按照业务 /职能线编写标准案例（案例要求符合客观 实 际，符合公司业务特点，并能对后续项目实施有指导意义）并填充案例库（按照不同业务 /职能线 进行设置）； 基于业务/职能线的案例库，组织各业务/职能线按照标准规范或者案例经验运作实际项目，并将项 目运作经验和成果应用于案例库的升级； 知识技能要求： 掌握案例编制规范基本知识 掌握各业务/职能线业务运作基本特点 掌握项目运作方案撰写方法 二级（高级讲师） 1 需求管理及计划制定 1.1. 设计需求调研方案 运用 SWOT 工具分析研究目前公司层级及业务/职能线存在的问题，并运用任职资格、素质能力测 评等管理工具准确分析组织内部人员能力现状，深入分析组织近期潜在培训需求，并以此设计培训 需求调查方案及开发相关工具； 根据公司业务/职能线运作成熟度，选择试点业务/职能线对需求调查方案和工具进行初步验证，并 进 行修订，形成标准需求调查方案和工具，并以此制订培训需求调研计划并推广至其余业务 /职能线 及管理层级； 1.2. 需求分析与深度沟通 与地区各个业务负责人就公司目前现状、遇到的各类问题及解决方案、培训方面的设想等内容进行 充分交流、沟通并确认具体培训需求； 根据具体的需求确认结果，撰写培训需求调查报告，并设计有针对性的整体培训需求计划及解决方 案，并获得公司相关领导的决策支持以保障各类资源、人员配备到位以保证后期开发实施； 1.3. 制订培训计划 根据公司整体培训需求计划，结合各个业务部门工作计划，制订公司年度、季度、月度培训计划， 初步确定每个培训班的实施计划； 基于培训计划对具体培训项目的需求定位，与培训组织者、学员及其主管上级进行充分沟通（必要 时 进行二次调研），确定准确的培训需求并据此修订大纲、案例库，并修订培训用物料准备清单、 教学实施计划等； 知识技能要求： 掌握 SWOT 分析工具基本知识与应用方法 掌握任职资格管理对人员能力的评估维度和方法 掌握素质测评等基本人才测评工具使用方法 掌握培训需求调查方案制定方法 掌握培训需求调查报告撰写方法 掌握培训整体需求计划及解决方案制方法 掌握年度、季度、月度培训计划制定方法 2 教案升级与开发 2.1. 新教案开发与升级 制定教案开发升级计划，组织并与各业务精英进行充分沟通，确定要解决的问题及解决方案，并以 此确定教案开发方向； 按照公司标准教案开发流程和模板，组织完成需求分析、大纲设计、演讲 PPT 设计、讲授脚本设计、 课程活动过程控制脚本、学员手册及常用工具、案例等内容开发，确保授课内容理论体系完整，理 论基础、实践经验、案例与小组讨论教学活动紧密结合，课程信息量充足； 根据公司业务发展提出的组织能力及员工能力升级需求，分析评估现有教案内容及教学方式等方面 并找出改进点，组织实施教案升级、参加试讲并通过公司组织的课程评审； 2.2. 授课脚本设计 按照公司标准 PPT 制作要求组织编写演讲文档 PPT，根据授课详细安排组织开发授课脚本，规划每 页幻灯片的演示时间、教学方式和重点并描述教案的每页演示文档 PPT 的具体讲解内容及教务辅 助 工作，形成完整的授课脚本； 根据整体教学活动安排，规范各类教学活动涉及的教务辅助工作的具体内容及标准，保证各类教学 活动有序开展； 2.3. 授课案例开发 组织建立案例标准规范，在所辖系统范围内收集各类营业过程案例并进行案例编写开发及升级，形 成标准公司案例并应用于实例教学； 结合案例内容及教学计划安排，设计案例导入时机和方法、案例引导讲解要点，规范各类案例辅助 教学及引导交流的基本方法和要求； 知识技能要求： 掌握教案开发流程、工具包的构成要素及模板 掌握授课脚本核心要素及开发规范 掌握组织能力与员工能力分析方法 掌握案例构成标准要素、规范及开发方法 3 授课活动脚本开发 3.1. 设计课程活动 按照类别制定内部课程活动资源计划，并据此建立案例分析、游戏、情景模拟、竞赛、小组/个人任 务、头脑风暴等各种培训资源活动清单，及内部各类常用活动的操作规范； 根据授课目标、授课计划及课程本身特点，设计具有针对性的课程活动，要求活动具有可操作性、 与课程的具体主题目标相符； 3.2. 授课活动脚本开发 根据教学活动计划安排，开发除讲授外的各类教学活动（如游戏、比赛、情景模拟等）脚本，设计 各 类活动实施方案（包括前期准备、场地布置、活动控制、回顾要点）等，并根据需要自行制作教 学器材，以满足授课的需要； 按照授课活动脚本组织实施教学活动，并根据各类学员在教学中的反馈意见以及异常事件的处理， 修改授课活动脚本，确保符合主题教学目标要求； 知识技能要求： 掌握内部课程活动资源计划制定方法 掌握培训资源活动清单及具体活动操作规范 掌握授课活动脚本开发标准及模板 掌握授课活动实施技巧及异常事件处理方法 4 新课程授课 4.1. 课前准备与启动课程 根据教学计划和授课活动脚本要求，整理、制作各类授课教学器材及文档，并按照基本课前准备流 程进行场地、设备检查等基础工作； 根据授课内容及培训要求组织培训前的授课演练，以确保传达内容的统一、教学教法的使用熟练， 从而保证培训效果的达成； 按照标准授课流程，启动课程并与学员建立良好的互动关系，通过案例分享、有效提问等措施有意 识引导，确保学员纳入课程逻辑中来； 4.2. 需求调查 课程开始时和推进过程中，主动以诚恳认真的态度调查、收集学员对课程内容和教学方式的意见， 对学员反映的问题进行记录，整理汇总形成课程改进输入资料； 对学员的课上反映进行观察，课后及时进行总结学员易于存在困惑的授课内容及要点，制定改进措 施并具体执行，确保课程升级优化符合实际情况； 4.3. 课程讲授与推进 按教学计划高效、严密实施课程讲授，推进培训班，解决课程中出现的所有问题，调动学员学习兴 趣，营造积极向上的学习氛围； 根据课前调查获取的学员实际需求及时调整课程进度和重点，保证课程整体教学目标的有效实现； 4.4. 课程总结 授课结束后，就学员对培训的反馈情况、学员提出的意见和建议、教学计划实施、培训活动组织等 内容进行培训授课总结，汇总相关问题及建议，提出培训改进意见并帮助公司改进工作； 根据学员反馈及授课过程出现问题点进行总结，对课程本身进行整体评估和总结，通过多次持续改 进，提升教案质量； 知识技能要求： 熟悉教学计划、授课内容及授课活动脚本； 掌握课程推进过程中的问题解决及控制方法 掌握培训活动总结的要点及教案升级方法 5 行为改变评估与辅导 5.1. 设计教学评估计划 以课程设计需求和目标为出发点，设计针对讲师授课效果、学员知识改变、学员行为改变、工作效 率提升等多维教学评估计划； 按照多维教学评估计划，组织开发各类教学评估方案，并对考试、协同拜访、与业务经理回访等关 键评估内容按照标准流程开发要求制定标准操作流程及规范； 按照多维教学评估计划、各类教学评估方案及标准操作流程，指导一级讲师执行培训效果评估，对 效果评估实施状况进行评价指导； 5.2. 课程成果转化辅导 课程结束后，组织考试、阅卷等工作，对学员的知识学习成果进行评价，并将知识学习成果通报至 各个部门主管处； 根据授课内容和学员自身问题，指导学员在课上制定行动改进计划，明确改善要点并督促员工实际 行动，定期对行动计划的执行情况进行评估； 制定协同拜访计划并组织实施拜访前准备、与受训学员协同拜访、记录学员工作要点、现场示范、 指正学员错误做法，帮助学员养成良好工作习惯； 知识技能要求： 掌握多维度教学评估计划制定方法 掌握各类教学评估方案及标准操作流程撰写方法 掌握制定行动改进计划要点 掌握协同拜访计划实施要点 掌握教练辅导技术操作方法 6 案例及教学工具开发 6.1. 案例规划与开发 根据教学规划，全面、准确地分析企业经营中的各类成功和失败案例，建立案例模板及案例收集、 整理、编写规范； 组织一级讲师进行系统案例开发，按照业务/职能线建立内部案例库，制作案例导引要点，编入到教 案体系中，并定期或不定期组织进行教案案例升级优化评审； 6.2. 教学工具开发 基于业务发展和教学计划的要求，建立教学工具开发计划，设计各类常用教学工具模型及脚本，组 织讲师进行教学工具开发； 按照教学工具本身使用特点及教学目标要求，规范各类教学工具的使用流程和方法，组织内部小范 围内验证并根据验证结果进行修订，形成教学工具使用规范； 知识技能要求： 掌握案例规划与开发模板及规范 掌握教学工具开发基本知识、操作流程及规范 7 培训流程优化与护照年检 7.1. 培训流程优化和考核 按照分层分类的原则，设计并规范公司各类（新入司、专业职能线、管理层等）培训流程，包括需 求调查、培训准备、培训实施、教务教学保障等系列流程，并定期组织进行流程优化； 基于公司各类培训流程，建立各类培训执行标准模板，并对其使用规则进行阐述说明，教会各类执 行人员使用各类表单模板； 组织对一级讲师进行考核，对各类培训效果进行跟踪验证并提出改进建议，组织实施绩效面谈，制 订绩效改进计划并跟踪辅导； 7.2. 培训护照年检 规划公司训练护照体系，按照职务类别、职务等级、不同阶段对培训需求等内容设计训练护照科目， 并正式组织员工宣导； 按年度对员工的训练护照执行计划进行年检，对未完成科目进行深入检查，分析原因，形成次年护 照更新及训练计划更新输入资料； 知识技能要求： 掌握流程管理基本知识及操作技巧 熟悉公司业务知识及各类各层人员工作特点 掌握培训流程优化及操作执行模板实施方法 掌握讲师考核、绩效面谈等基本知识及操作技巧 掌握公司训练护照体系规划思路与操作方法 三级（资深讲师） 1 需求及知识能力规划 1.1. 策划培训需求调研 结合公司目前培训整体状况，策划培训需求调研，发动组织公司高层、各业务负责人、内部讲师、 培训专员等相关人员参与，保证需求调研参与度及调研数据全面性； 根据培训需求调研方案，组织设计培训需求调研工具（包括调研计划及操作工具），审核调研流 程 和过程控制要点及规范，保证调研工作有序高效进行； 1.2. 知识和能力体系规划 深入研究分析公司中长期经营战略和短期经营策略，研究公司成功核心要素，并结合公司现有流程 体 系，制定各级各类人员的行为标准和胜任能力规划方案、组织实施，形成各级各类人员的行为标 准和初步的胜任能力要求； 根据各级各类人员的行为标准，结合各项年度重点任务要求，对各类职位的知识体系和能力体系进 行 分析，结合胜任能力的初步分析结果，明确各个级别对知识和能力体系的具体要求，建立内部分 层分类的知识体系和能力体系； 知识技能要求： 掌握企业经营战略基本知识及分解到业务/职能线方法 掌握企业价值链分析应用方法及成功要求提取方法 掌握培训需求调研方案及操作流程、要点及规范制定方法 掌握流程管理基本知识及项目实施流程开发方法 掌握各级各类人员行为标准及能力分析规划方法 掌握分层分类的知识体系和能力体系构建模型 2 课程规划与设计 2.1. 课程体系设计 基于组织发展战略规划组织能力体系，并按照业务/职能线组织评估员工工作能力与公司能力要求 之 间的差距，分析公司现有培训资源配置情况，形成员工能力提升计划； 根据行为标准、知识体系、能力体系以及员工能力提升计划，按照专业类别建立内部课程体系，明 确各类职位及等级对应的课程科目及主要内容； 2.2. 课程升级及优化 基于业务发展需要和授课实施过程的反馈意见，设计和优化标准讲师手册逻辑和模板，为课程升级 优化做好文档支持准备，并组织实施讲师授课升级评审； 根据升级版标准讲师手册及课程相对应公司业务模块发展需要，评估现有公司课程版本，组织课程 升级，对不需要大范围调整的课程则组织课程优化以符合业务需求； 知识技能要求： 掌握组织能力体系规划方法 掌握员工能力提升计划制定流程、模板及制作规范 掌握行为标准、知识体系、能力体系及内部课程体系逻辑关系 掌握课程体系开发逻辑、模板及规范 掌握标准讲师手册制定逻辑及升级优化方法 3 教学研究 3.1. 教学教法研究 组织进行各类教学教法研究，分析各类先进教学教法设计、应用技巧，编制各类教学教法研究计划 并通过 TTT 培训等形式在组织内部推广并落实； 针对单门教案，结合教案开发和升级计划，编制各类教学方法脚本，组织评审和修订，形成各类标 准版教学模板； 3.2. 教学规划设计 深入分析研究公司企业文化，通过内容渗透、活动展示、故事案例等方式将公司企业文化宣讲贯穿 到各类培训中； 对讲师、教学场地、教学器材各类教学资源进行系统规划设计，逐步引导公司培训向正规化、系统 化、专业化发展； 3.3. 低阶讲师养成指导 根据组织内部师资力量状况，组织建立内部讲师选拔规范，在公司范围内组织选拔和评审，建立兼 职、专职讲师团队； 组织实施对低级讲师的养成训练，现场听取低阶讲师授课，针对授课状况及存在的问题提出指导建 议以帮助低阶讲师能力成长； 按照公司规定定期组织讲师能力评估，策划评审、准备评审、组织评审、确定讲师级别，协助低阶 讲师制订成长计划并提供专业授课技巧等辅导； 知识技能要求： 掌握常见教学教法及其脚本编写方法 掌握常见教学资源规划方法 掌握内部讲师选拔、评审流程及规范 掌握内部讲师能力评估要点及标准 4 培训评估优化与指导 4.1. 培训评估体系设计 深入研究各类培训评估方法，建立各级培训评估应用流程，同时针对不同课程目标及学员工作特点 设计具有针对性的评估方案； 按照公司业务特点及效果评估基本时间节点等要求，组织实施各类培训评估，特别是针对三级（针 对行为改变）、四级评估（针对培训投入产出比），根据评估效果优化课程及授课方法； 4.2. 培训绩效考评设计与优化 设计针对低阶培训师的培训考核方案，明确考核要点，组织对授课效果、学员行动辅导等培训的关 键环节实施效果进行考核； 根据考核结果制订培训师改进方案，指导低阶培训师发现问题，找出解决方案，制订行动计划，督 促低阶培训师完成行为改变和能力提升目标； 4.3. 成果转化指导与优化 策划、组织各级讲师进行培训成果转化，指导低阶讲师进行协同拜访、回访等工作，对受训学员的 实际行为改变进行评估； 与各级业务负责人有效沟通，制订对各类受训学员的行为改变计划，并督促培训成果转化为实际工 作效益； 知识技能要求： 掌握培训四级评估体系设计方法 掌握绩效考核基本逻辑及操作流程和规范 掌握培训成果转化方法及操作要点 5 案例库和工具建设规划 5.1. 案例库规划 建立内部案例库规范和标准，形成案例收集、整理、加工、入库、检索、使用机制，制订案例管理 奖励机制； 定期组织对各类案例进行评估，筛选出公司级典型案例，并组织对案例的使用规范，优化配置到各 类培训课程中； 5.2. 培训工具建设规划 根据各类培训课程特点，规划公司培训工具科目及建设计划，协调公司资源支持，作为工具开发的 各类准备工作； 建立内部培训工具资源库，组织对各类培训工具，如视频、软件、活动脚本等内容进行策划、制作， 确保各类培训课程的案例等资源自有化； 知识技能要求： 掌握内部案例库规范和标准 掌握案例库管理机制建设及优化方法 掌握培训工具建设规划操作要点 6 护照检核规划与执行 6.1. 护照检核机制建设 建立和优化训练护照机制，建立和优化核检机制，定期或不定期优化检核流程及实施要点，确保检 核的有效进行； 建立内部检核规范，明确各类课程达标标准，并定期按照标准审核课程达标与否，对于未达标课程 督促相关讲师限期完成课程升级，确保全部课程符合内部检核标准； 6.2. 护照检核项目执行 策划年度护照检核，制订护照检核计划，组织公司相关人员进行检核，记录检核要点； 对训练护照检核成果进行分析，对年度训练护照的执行情况进行评估，找出改进点，提出改进建议， 优化训练护照检核流程和要求。 知识技能要求： 掌握护照检核机制流程建设方法 掌握护照年检计划及组织实施要点 四、 胜任能力 4.1. 业务理解能力 行业/公司价值链理解能力 公司战略理解能力 公司业务理解能力 组织体系理解能力 资源整合能力 项目策划能力 信息管理能力 4.2. 研究开发能力 流程制度机制开发能力 知识能力体系构建能力 课程规划能力 课程开发能力 讲师考核方案设计能力 教学教法设计能力 案例开发能力 课程工具研发能力 报告撰写能力 问题分析与诊断能力 4.3. 教学授课能力 演讲能力 煽动能力 应变能力 冲突管理能力 现场控制能力 教学评估能力 成果转化监控能力 理论实践融合能力 4.4. 人际关系能力 组织能力 教练辅导能力 沟通协调能力 人际理解能力 决策达成推进能力 销售达成能力 评估能力 4.5. 个人素质能力 亲和力 审美能力 空间布局能力 情绪控制能力 口头表达能力 书面表达能力 逻辑思维能力 快速学习能力 创新思维能力 总结分析能力 五、 讲师工具及主要表单 5.1. 常用软件 Microsoft Office PowerPoint Microsoft Office Visio Microsoft Office Excel Microsoft Office Word Mindjet MindManager(思维导图) 截图软件 视频剪辑及播放软件 互联网搜索 5.2. 讲师常用管理工具 PDCA 循环法 SWOT 分析法 目标管理法 头脑风暴法 80/20 法则 5S 电子文件夹管理法 思维导图设计法 金字塔原理操作法 问题分析与解决 7 步法 标杆研究法 深度访谈法 5.3. 培训器材使用 投影仪使用 笔记本电脑使用 白板使用 教室布置 麦克 激光笔 学员教材及行动指南 5.4. 主要表单清单 讲师岗位说明书 课程及评估方式 课堂表现记录表 训练测试成绩表 行动计划表 受训效果回访记录表 协同拜访表 座谈问题清单参考 讲师月报 完
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任职资格素质能力标准库-任职资格体系构建流程
任职资格素质能力标准库 素质指标 定义 级别标准 1级 2级 3级 4级 管理能力 曾任某一部门的责任人，根据公司 曾承担部门某一专业领域 的宏观决策制订部门重大决策；精 曾对公司某一个或几个重要领域 管理能力就是通过一系列方式和 的部分责任，参与部门重 的负完全责任，参与公司级的重 方法使别人和自己一道完成工作 大决策，带领专业人员开 通该领域的行业政策或惯例，推动 本业务领域工作的开展，管理和培 大决策；发展和使用有效的战略 任务的能力。 展工作，是公司较具体业 养本业务领域的员工完成工作任务 和人际关系技巧去影响、激励和 务领域的责任人。 指导他人完成特定的工作目标。 。 曾对公司当前及长远发展负全部责任 ；思考、决策公司长期战略和近期规 划；建设领导团队和高级管理队伍； 规划、建设企业文化；规划企业管理 体系；代表公司对外活动。 沟通能力 是将信息从发送者有效传递到接 能清楚准确的表达出个人 能通过多种表达发式和对沟通环境 能通过多种表达发式和对沟通环 受者，并使其理解、接受。即： 的思想，能完整理解别人 的布置，与别人在愉快的氛围中达 境的布置，与别人在愉快的氛围 中达成共识，并且能积极引导别 是信息的传递与理解。 的言语。 成基本的共识。 人的思路。 能通过多种表达发式和对沟通环境的 布置，与别人在愉快的氛围中达成共 识，并且能积极引导别人的思路，消 除别人潜在的顾虑。 团队协作 能够迅速地发现共同点，为大家 为保证团队目标的高效实现，提 只注重做好本职工作，只 的利益解决问题，能够在表达自 高团队的运作效率，团队成员间 有直接上司安排后才协助 在完成自己本职的时候比较乐于协 助他人，但需要他人提出请求。 己观点的同时公平地对待别人， 在作业活动中的互相作用。 别人。 同其他人一起解决问题，获取同 事地信任和支持，鼓励合作。 曾在自己负责的业务范围内，建立相 互协作的工作氛围，并积极主动了解 同事的需要，并组织给与配合。 责任心 个人对自己、他人、集体、国家 所负责任的认识、情感和信念， 工作的完成情况以上班时 对待工作认真负责，尽量在规定时 合理安排并规划自己的工作，对 以及与之相应的遵守规范、承担 间为界，对未完成的工作 于未完成的任务勇于承担责任， 间内保质保量的完成。 责任和履行义务的自觉态度而产 拖拉，找借口。 并主动解决，落实。 生的情绪体验。 合理安排并规划自己的工作，对于计 划或要求内的工作想尽一切办法完成 。 执行力 所在职位的工作主要是通 对上级的指导、要求、所布置的 过执行、实施各种作业活 工作主要是通过带领团队，进行各 工作主要是通过带领团队，进行 各种作业活动，能自愿积极执行 任务遵照完成。 动，对上级的决策基本执 种作业活动，能自愿执行上级的决 策。 上级的决策，并做好说服工作。 行。 在公司既定方针下在自己的工作范围 内做出决策，并督导、组织实施，积 极说服，并与公司决策的精神完全一 致。 计划能力 设定目标，将工作分解成 准确地观察任务或项目地深度和 不同地流程步骤，制定工 观察任务或项目的深度和难度，设 难度，设定目标，将工作分解成 分析任务，确定目标和实施方案 作计划和安排工作，根据 定目标，将工作分解成不同地流程 不同地流程步骤，制定工作计划 的能力。 工作出现的问题进行调整 步骤，制定工作计划和安排工作， 和安排工作，根据工作出现的问 ，但计划与实际出入较大 根据工作出现的问题进行调整。 题进行调整，将结果和目标进行 。 对比分析。 准确地观察、度量任务或项目地深度 和难度，设定合理的目标，将工作科 学的分解成不同地流程步骤，制定工 作计划和大致的异常处理措施和安排 工作，根据工作出现的问题进行调整 ，结果和目标基本吻合。 解决问题 能力 组织协调 能力 监督能力 处理工作中出现问题的能力。 运用有效的方案去解决困 难的问题，为解决问题探 询有价值的资源， 看到隐 藏的问题，超越明显的答 案- 不停留在问题的第一个 答案上。 组织资源,协调人员去完成工作 的能力。 能够组织资源（人员、资金、材 明确的计划和任务说明书 能够在指导和提示下组织资源（人 料和支持）去完成工作，能够同 指导下能够组织资源（人 员、资金、材料和支持） 员、资金、材料和支持）去完成工 时组织实施不同的行为去完成目 作。 标，对资源的使用有效且有效率 去完成工作。 。 能够组织资源（人员、资金、材料和 支持）去完成工作，能够同时组织不 同业务单元的人员实施不同的行为去 完成目标，且行动迅速高效。 对于公司既定的制度、规 指依据既定的行为规范实施监察 定个人努力遵守，但对他 时常提醒个人及他人遵守公司相关 能够正常履行监督职能，对于出 督促的能力。 人的违规行为漠视，任其 规定，对于出现的情况能够事后指 现的违规行为严格按照要求秉公 出，不做严格处理。 处理。 发展。 发现问题的意识较强，能够胜任其监 督职能，观察力较强，能够及时指出 问题，并贯彻执行相应的法规，倾向 于警戒强化作用。 使用严格的逻辑和方法，运用有效 的方案去解决困难的问题，为解决 问题探询有价值的资源， 看到隐 藏的问题，超越明显的答案- 不停 留在问题的第一个答案上。 使用严格的逻辑和方法 ，运用有 使用严格的逻辑和方法，运用有效的 效的方案解决困难的问题，为解 方案去解决困难的问题，为解决问题 决问题探询有价值的资源， 看到 探询有价值的资源， 看到隐藏的问题 隐藏的问题，超越明显的答案- 不 ，超越明显的答案- 不停留在问题的第 停留在问题的第一个答案上。 一个答案上。 影响力 用一种为别人所乐于接受的方式 按个人意图行事，对他人 通过交流与沟通，最终促使他人按 通过交流与沟通，能够有技巧的 ,改变他人的思想和行动的能力 说服他人按照自己选择的更好的 不构成任何影响。 照自己的方法或程序处理问题。 。 方法或程序处理问题。 在一定范围内成为大家学习的榜样， 其观念与建议受到严肃重视，在无形 中使他人乐于接受其思想。 亲和力 态度和蔼，表情平和，使他人易 寡言少语，不善言谈，行 指人与人相处时所表现的亲近行 为拘谨，习惯于与人保持 与他人保持正常的交际，不亲近也 于亲近，并能够激发他人倾诉的 为的动力水平和能力。 不疏远，立于人际是非之外。 欲望，与之保持密切的友好关系 距离。 。 与人交往轻松自在，对人对事富于情 感，善于化干戈为玉帛，并能赢得多 数人信任与好感。 决策力 具有战略眼光和客观思维能力， 能识别机会，评估困难程度，利用 具有一定的观察和判断能力，能 掌握各种方法及时做出决定，并 不能在既定的要求下做出 一定的方法在一定的时限内做出决 够识别机会，在较短时间内借助 决策。 勇于承担责任。 策。 各方资源做出决策。 在决策前尽量从组织内外获取相关信 息，并清楚地了解决策程序，能评估 各类解决方案对组织的风险和收益并 确定备选方案。 时间管理 指个人在一定时间内，以正确处 事观念，以正确处世方法，善于 做事随性，不注重时间管 具有时间管理意识，时常安排个人 时常关注个人的时间分配，不断 学习时间管理方法，培养个人良 利用和开发自己时间资源，全力 理。 的时间，并遵照执行。 好的时间管理技术，并指导实践 于自己的目标奋斗，使自己的成 ，严格遵照执行。 就达到最大。 时间观念较强，能够合理的分配时间 ，并根据事件的重要程度、紧迫性安 排进程，能够有效的控制时间、精力 的浪费现象。 能够在工作环境中约束自己的言 对于制定的计划，通常因 在工作场合中，能够遵守公司的规 具有情绪控制意识，并努力达到 自我控制力 行，无需他人监督也能高标准， 章秩序，但偶尔会出现情绪化表现 公司及个人设定的标准，尽力避 为主观原因不能完成。 严格完成工作。 。 免将情绪带入工作中。 对自己要求较高，在职场中时刻注意 个人的言行举止，追求超越公司及个 人设定的标准。 面对团队，能够运用适当的口头 性格内向、腼腆，在众人 当众发言较紧张，语速不同于日常 面对团队表情镇定，语速正常， 语言、身体姿态及辅助视听器材 面前讲话紧张，不能清楚 ，但仍能保持思路的清晰，并将预 能够克服自己的紧张情绪，努力 ，有效的传达信息。 地说明观点。 备的信息有效的传达出去。 营造出轻松、自在的演讲氛围。 不紧张，能营造出轻松、自在的演讲 氛围，并能运用部份演讲技巧，提高 演讲效果。 演讲能力 倾听能力 指听者理解言者口语表达的信息 在与他人沟通时经常不能 在与他人沟通时经常不能集中精力 个人言语较少，习惯于接受他人 和能在头脑中将语言转换成意义 集中精力，经常打断他人 ，不能按照言者的思路考虑问题。 传达的信息，并能够正确的理解 的一种能力。 ，无意听取别人的意见。 。 亲和力较强，他人愿意与之沟通，通 常能够换位思考，设身处地的为他人 着想。 创新能力 采用原来没有的方式方法解决问 提出新的观点和独特的想法，在 题，或创造新的机会和方法，提 只是加深本职工作的深度 对本职工作的纵深开发和横向联系 相关性不强的概念之间发现其中 高工作效率和产品、服务的性能 ，只对本职工作有影响。 的优化。 的关联，在头脑风暴中让人看到 。 原创的和增值的观点和想法。 敏锐洞察商机，发掘利用资源，提供 公司业务的增长的新选择。 管理粗放，基本依据经验 建立基本的行动方法确保项目的实 建立一套系统的行动方法确保项 根据具体项目采取项目过程的控 进行项目的控制，项目实 施，决定项目实施步骤的有限顺序 目的实施，决定项目实施步骤的 制手段和方法以确保预期效果的 行的实际情况与预期差距 ，决定资源的分布确，完善空间还 有限顺序，决定资源的分布确保 技能。 较大。 很大。 资源有效的分布。 建立一套系统的行动方法确保项目的 实施，决定项目实施步骤的有限顺序 ，决定资源有效的分布，项目成果超 过预期，并有关键的项目文档便于继 承和追溯。 有效授权 合理的将工作分配给下属，并进 凡事亲历亲为，或对分配 将工作按照各岗位职能与职责分配 倾向于将繁杂的工作分配给下属 完成，对于执行中出现的问题协 行适当的指导和跟进工作。 的事宜甚少过问。 给下属，注重工作执行结果。 助解决并给与指导。 有计划的将工作分配给相关人员，并 给与适当的指示，在工作进展过程中 定期询问，督察。 结果导向 习惯在详细的规范下开展 以结果导向为主，在一般性大原 以工作结果为工作的主要目标和 工作，主要精力在工作过 关注工作结果和过程并重，既要结 则下开展工作 ，对自己和别人都 工作的主要衡量手段。 程控制上，结果导向不足 果也要过程。 以结果作为主要衡量依据。 。 主要关注工作结果，有很强烈的结果 倾向，对自己和别人都以结果作为唯 一衡量依据。 过程导向 擅长于发现工作必须的流程，了 工作中严格的结果导向， 解如何组织人员和行为，理解如 以工作过程的规范性为工作的主 一切从目的出发，一切围 关注工作结果和过程并重，既要结 何分解任务和组合工作确保有效 要目标和工作的主要衡量手段。 绕目的进行，对工作过程 果也要过程。 的工作流程，了解如何衡量流程 的关注不足。 ，能够看到流程整合的机会，能 够简化复杂的流程。 主要关注工作过程，有很强烈的过程 倾向，对自己和别人都以过程作为唯 一衡量依据。 项目管理 能力 不能确定自己的谈判位置 说服别人接受自己观点，寻找达 ，缺少寻找利用相关资源 基本能够确认自己的谈判位置，并 确认自己的谈判位置，寻找利用 成一致共识的技能。 以达到双赢的效果的技能 能寻找到一些利用相关资源以达到 相关资源以达到双赢的效果。 双赢的效果的方式，有时助效。 。 迅速确定自己在谈判中的位置，通过 变通的方式寻找利用相关资源以达到 双赢的效果。 在日常的工作中对细节的 在日常的工作中对细节的关注、耐 在日常的工作中表现出对细节的 关注、耐心和细致都不够 心和细致基本符合要求，在处理细 关注、耐心和细致，在处理细微 ，在处理细微的工作总有 微的工作环节和步骤时，偶尔有一 的工作环节和步骤时，尽量准确 一些小的失误。 些小的失误。 合理。 在日常的工作中表现出对细节的足够 关注、耐心和细致，在处理细微的工 作环节和步骤时，按照严格的操作规 程，一丝不苟，准确合理。 在工作中很重视维持现有的质量状 对质量关注的程度和对此的态度 在工作中对质量的关注不 况，很少主动使用资源和方法寻求 在工作中表现出对质量的关注， 够，对质量的重视程度没 改善产品和服务质量的方法和途径 不断有效地使用资源和方法改善 。 有达到要求。 产品和服务质量。 。 工作中很关注质量，不断有效地使用 资源和方法改善产品和服务质量，质 量状况持续改进。 学习能力 对学习有一定的热情，愿意自我学 表现出对学习的热情，愿意自我 /心 学习和接受新事物和新观念的能 对学习的热情不够，缺少 习和提高，但缺少持之以恒的精神 学习和提高，针对不同工作环境 力和态度。 自我学习和提高的意识。 态 。 和任务采用不同的工作方法。 学习的热情很高，愿意自我学习和提 高，适时了解新知识，及时提高自己 ，工作方法相比以前高效。 在坚持基本原则下变换工作方式 基于不同工作环境和目标 基于不同的工作环境和目标而力求 表现出基于不同的工作环境和目 、风格、观点、要求等以求别人 而调整自己工作方法和风 调整自己工作方法和风格，但方式 标而调整自己工作方法和风格， 格不够，表现出比较固执 表现出对灵活的支持和关注，别 认同的能力。 和技巧不够，效果还不理想。 和呆板。 人比较容易接受其观点和方式。 基于不同的工作环境和目标而调整自 己工作方法和风格，积极寻求、尝试 解决问题的新思路和新方法，别人很 容易接受。 在日常工作中，表现出对成本的 在日常工作中，对成本的 在日常工作中，表现出对成本的关 关注，使用合理的方法分析成本 不够关注，对成本缺少控 注，但缺少有效的方法进行成本的 的构成，在不牺牲效率的前提下 制，开支缺少节制。 分析和控制。 对不合理的成本进行有效的控制 。 在日常工作中，对成本非常关注，定 期使用合理的方法分析成本的构成， 采取有效措施预防额外成本的增加， 通过改进工作方式减少成本开支。 谈判技巧 关注细节 质量意识 灵活性 成本意识 在处理问题时,对细小环节的关 注情况,以及所表现出来的耐心 和细致程度。 对成本关注的程度。 服务意识 表现出在指示下或要求下 对内外部客户提供服务的意识和 利用自己掌握的资源满足 表现出利用现有资源在一定的时间 表现出有效利用各种资源在一定 态度。 公司内外部客户需求的关 范围内满足公司内外部客户需求的 的时间范围内满足公司内外部客 关注。 户需求的关注。 注。 有改变工作现状想法,并有改善现 状的具体打算,对变革没有抵触,但 很少有变革的激情。 表现出有效利用各种资源并在工作范 围内满足公司内外部客户需求的关注 ，比较关注客户的满意度状况。 变革心态 积极改变现状,适应环境变化的 意识和态度。 很少思考变革,比较安于常 规和习惯,对变革有一定的 抵触。 用开放积极的态度面对变革，愿 意接受新的和好的完成工作计划 的态度和意识。 用开放积极的态度面对变革，愿意接 受新的和好的完成工作计划,能够提出 变革的具体建议并努力行动去尝试。 开放心态 对任何事情具有成见的程度。 对倾听他人的意见和看法 大部分时间愿意倾听他人的意见和 愿意倾听他人的意见和看法，了 缺少兴趣，除工作需要外 很少向他人开放自己的内 看法，很少怀疑他人的动机和意图 解别人背后的逻辑，试图与别人 。 共同合作。 心世界。 乐意倾听他人的意見和看法,主动了解 他人的意见和看法，积极完善自己， 对他人的意见积极寻找合理的一面。 观察能力 通过观察、感觉和知觉,使自己 对事物、问题发现力不足 同外部世界联系起来而认识客观 ，需要他人提示才能认知 世界的能力。 。 观察入微，对问题认识的较全面 。 目光敏锐，对于细小问题也能引起注 意。 判断能力 根据有限的信息，做出合理的推 分辨能力不强，不能依据 在信息充足的情况下能够得出常规 判断的准确与合理完全依赖于信 断的能力。 情况做出合理的推断。 性的推断。 息的掌握情况。 在信息有限的情况下，能够依据自身 的知识与经验，做出合理的推断。 分析能力 在信息不完全以及不确定的情况 不能准确地考虑事物发生 将复杂的问题分解为不同的部分， 发现事件的多种可能的原因和行 下发现问题、分析问题和解决问 的原因，或不能依据经验 使之容易把握，根据经验与常识发 为的不同的后果，或找出复杂事 题的能力。 做出正确的判断。 现问题的本质。 物间的联系。 面对复杂的问题，依据周密的逻辑推 理，将不相关因素剥离，发现其本质 及相关联系。 应变能力 能够在有限时间内，做出适当而 根据不同情况作非原则性变动的 在突发事件面前束手无策 在突发事件面前应变处理问题稍显 迟钝，倘若时间紧急，经常做出不 合理的决定，阻止问题的扩大化 能力。 。 适当的决定。 发展。 在突发情况下，能够在适当的时间内 采取有效措施 ，将问题化解。 对于明显的问题较易感知。 培养人才 行业知识 给与下属较多的工作机会，但分配 经常为下属提供有建设性的反馈 对于下属的工作不做建设 能够结合员工未来发展意向，有 意见，激励其改进工作方法以使 性的指示，不提供让其成 的任务更多的是事务性的处理，没 针对性的进行工作分配，并执行 有结合其未来发展方向进行有效的 其迅速实现职业发展。 长的工作机会。 过程中给与及时的指导。 引导。 注重下属的能力提升，并给与其施展 、改善的机会，及时给与意见与建议 。 对本行业有一定了解，熟悉竞争 对手大致状况。 对本行业有基本了解，熟悉竞争对手 一些基本状况。 对公司从事行业的了解程度。 完全不了解本行业。 对本行业有一些了解，但不深入。 5级 曾在上市公司从事全面的管理工作，曾制定公 司长期战略和近期规划，建设领导团队和高级 管理队伍，规划、建设企业文化，规划企业管 理体系等，使企业拥有良好的市场声誉。 与利益完全不一致者沟通，能有效的求同存异 ，确定共识，消除分歧，使沟通对象自愿符合 自己的观点。 积极推动在全公司范围的协作观念，并建立一 系列的规程予以保证。 以公司为家，事业心较重，对于自己、部门的 工作，甚至公司未来的发展方向等问题主动思 考，并以此为己任，感到自己身负责任重大。 执行公司的决策有大家一致认为实际的困难， 但创造性的执行决策，并与公司决策的精神完 全一致。 全面、准确地观察任务或项目地深度和难度， 设定目标，将工作分解成不同地流程步骤，合 理的配置资源，制定工作计划以及有效的异常 处理措施、安排工作，根据工作出现的问题进 行少量的调整，将最终结果和计划一致。 使用严格的逻辑和方法，运用有效的方案去解 决困难的问题，为解决问题探询有价值的资源 ， 看到隐藏的问题，超越明显的答案- 不停留 在问题的第一个答案上。 能够组织本公司外资源（人员、资金、材料和 支持）去完成工作，能够同时组织不同机构实 施不同的行为去完成目标，使公司在一致行动 中获益。 随时寻找可能出现的问题，并及时反馈，通过 客观合理的分析协助解决问题，并经常向其他 员工宣传、提倡发现问题、解决问题的意识。 在任何环境中，其言行举止对他人具有强烈的 影响，并成为拥护、追随的对象，能够轻易的 改变他人的思想和行动。 与人交往轻松自在，对人对事富于情感，懂得 用爱来经营周围的人际关系，赢得绝大多数人 信任与好感。 在复杂的环境中，在对机会和潜在风险做出战 略评估的基础上做出决策，能回顾过去的经验 并衡量各种备选方案的正负影响，明确组织发 展方向，做出对组织利益最大风险最低的决策 ，始终将决策与组织的长远发展结合起来。 对于需处理的问题进行合理分析，将不重要的 工作安排给合适的人员完成，使自己多从事能 发挥最大效益的事情。 控制自己情绪的能力较强，在职场中通常能够 冷静、理性的处理问题，无需他人监督也能高 质量完成工作。 语言具有号召力，鼓动性，能够自如的运用演 讲技巧调动听众的情绪，演讲效果非常好。 掌握一定的倾听技巧，对于言者的倾诉能够做 出合理的反应，并给出合理的意见与建议 使用全新的方法整合市场资源，创造出全新的 市场机会，引导市场的发展。 建立一套系统的行动方法确保项目的实施，合 理的项目规划和实施方案，资源分配高效、合 理，项目效果优异，项目文档完整。 对于下属的工作能力非常了解，并以此为依据 合理的分配工作，并定期检查、督促，给与有 效指示。 工作中严格的结果导向，一切从目的出发，一 切围绕目的进行。 工作中严格的过程导向，一切从规范性出发， 一切工作围绕规范性进行。 总能确定自己的谈判中有利位置，创造性的利 用相关资源以达到双赢的效果。 在日常的工作中表现出对细节的非常关注、耐 心和细致，在处理细微的工作环节和步骤时， 按照严格的操作规程，一丝不苟，准确合理， 没有任何差错。 确立质量第一的工作原则，努力营造关注质量 的氛围，人人都关注质量，质量状况连续保持 优异状态。 学习的热情高涨，愿意自我学习和提高，适时 了解新知识，并根据自己实际情况制定详细的 学习计划并持续执行，能力提升很快。 基于不同的工作环境和目标而调整自己工作方 法和风格，经常根据具体情况变换思路和方法 ，总能根据情况寻找到合适的解决方式。 在日常工作中，对成本极为关注，使用合理的 方法分析成本的构成，建立严格的规章制度， 对所有的费用支出进行全面的审核、分析，在 不牺牲效率的前提下寻找新方法节约开支 。 表现出创造性利用各种资源全天候满足公司内 外部客户需求的需求，尽可能的提高内外部客 户的满意度。 用开放积极的态度面对变革，愿意接受新的和 好的完成工作计划,或提出具体的变革建议,自身 经常采取行动尝试,并积极营造氛围,宣传变革思 想。 经常主动的倾听他人的意见和看法，并努力营 造氛围去获取和分享别人的见解，不带任何成 见的与别人合作。 能发现别人从未注意过的问题。 具有判断事物的思维框架，即使信息有限，仍 能做出合理而精准的推论。 掌握并能恰当的运用自己的概念、方法、技术 等多种手段找出最根本的原因。 在任何情况下均能从实际出发迅速的做出适当 的决定，有效合理的解决、处理问题。 将培养下属作为自己的一项重要任务，经常与 下属当面探讨其发展方向，以及目标达成的手 段。 对本行业非常了解，熟悉各竞争对手的基本状 况，市场分布，产品服务特征等。
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冲击与影响族-胜任特征辞典
冲击与影响族 冲击与影响族反映的是一个人对他人的影响力大小 常被称为 权力动机 该族的胜任特征可以作为其他特征族发挥作用的基础 包括帮助与服务族 管理 族和成就与行动族等 该族中的胜任特征能否在企业中发挥积极的作用 常常受 到企业中各方面利益导向的影响 也就是说 如果利用冲击与影响族中的特征 以整个企业利益为代价换取个人成就的话 特征评价上只能为负值 该特征族包 括冲击与影响 组织认知和关系的建立三类胜任特征 冲击与影响 IMP Impact and Influence 冲击与影响表明了一种试图支配和统率他人的倾向 这种倾向使一个人采取 各种劝诱 说服甚至是强迫的行动来影响他人的思想 情感或行为 冲击与影响也被称为 战略影响力 印象管理 表演能力 目标说服 合作影响 冲击与影响的级别定义 级别 A 行为描述 为了影响他人而采取的行动 A. -1 个人化的权力 在组织内进行激烈的人际竞争 无视对组织的伤害 只关 心个人的地位 A. 0 不适合 或未表现出任何影响或劝导他人的意图 A. 1 表现出意图但未采取特别的行动 意图具有特定的影响或冲击 表现出对 声誉 地位和外表的关心 A. 2 采取单一行动进行劝导 未做出配合观众层级和利益的任何尝试 在讨论 或演示会议中 使用直接劝导的方式 例如通过推理 资料 更大的目标 利用具体事例 视觉辅助材料 示范说明等 A. 3 采用一两个步骤的行动进行劝导 未做出配合观众层级和利益的任何明显 尝试 包括仔细准备含有各种资料的演示文稿 或在讨论会议中提出两个 或两个以上的论据 A. 4 预计一个人行动或言语的冲击 调整演示文稿或会议讨论 以配合他人的 利益和层级 预先考虑到一个行动或其它细节 在人们对说话者的印象上 所造成的影响 A. 5 A. 6 A. 7 A. 8 设计一个戏剧性的行动 以身作则 展示想要他人做出的行为 或采取一 个经过认真考虑的不寻常或戏剧性的行动 以便制造一个特定的冲击 [评 分注意事项 愤怒的威力或表现 不算是为影响而采取的戏剧性的行动 见命令等级 A-8] 采取两个步骤以造成影响 每个步骤都配合特定观众 或为一个特定的效 果而策划 或是预先考虑到他人的反应并提前做准备 三个行动或间接影响 利用专家或其它第三者造成影响 或采取三个不同 的行动 提出复杂的 经过策划的论据 组成政治联盟 为使自己的想法 成立赢得 幕后 支持 从容而谨慎地提供或保留信息 以获得特定效果 复杂的影响策略 使用专为个别情况而设计的复杂影响策略 例如 利用 间接影响的连锁反应 让 A 展现给 B 看 然后 B 就会如此这般告诉 C 使用复杂的政治手段达成一个目标或产生一个效果 影响 B B. 1 B. 2 B. 3 B. 4 B. 5 B. 6 B. 7 B. 8 B. 9 了解或网络的幅度 自己的或其它的组织 另一个人 工作单位或计划小组 部门 分公司或整个中型的公司 整个大型的组织 市政府的 政治的或专业的组织 省政府的 政治的或专业的组织 国家政治的 政府的或专业的组织 国际政府的 政治的或专业的组织 描述冲击与影响有两个维度 一是为影响他人而采取行动的数量和复杂程度 A 从坦率的陈述到涉及几个步骤或更多人的一系列计划等 幅度 B 第二是冲击的 从企业中的一个人到整个组织 甚至到世界范围的产业或政治事件 冲击与影响的常见行为包括 在行动之前 预先考虑人们对说话者的印象上所造成的影响 提请他人注意资料 事实和数据 利用具体事例 视觉辅助材料 组成政治联盟 形成 幕后 示范说明等等 支持 从容而谨慎地提供或保留信息 以获得特定的效果 组织认知 OA Organization Awareness 组织认知是指个人了解在自己的组织或其他组织中权力关系的能力 以及在 更高的层次上 该组织在更大范围当中的地位 这里包括辩明谁是真正的决策者 以及哪些人能够影响他们 预测新的信息或情况将如何影响该组织中的个人与群 体 组织认知也被称为 参与组织 带领他人 对客户组织的认知 政治敏感度 组织认知的级别定义 级别 A A. -1 A. 0 A. 1 A. 2 A. 3 A. 4 A. 5 A. 6 B B. 1 B. 2 B. 3 B. 4 行为描述 对组织了解的深度 误解组织的结构 出现了较大的错误 非政治的 响应明确的要求 将焦点放在做自己的工作上 忽视或鄙视 组织的 政治 了解组织正式的架构 辨识出或叙述 使用 一个组织的正式架构或层 级组织 如 命令链 职权 规定 标准操作程序等等 了解组织中非正式的架构 了解并可能使用非正式的架构 明辨谁是主 角 影响决策者等等 了解普遍情形和文化 辨识出未言明的组织约束力 在特定时间或特 定位置上 什么可能以及什么不可能 认出并使用效果最好的公司文化 或语言等等 了解组织的政治 了解 描述 或操纵 组织内部的权力和政治关系 联 盟 竞争 了解根本的组织议题 了解 和提出 进行之中的组织行为或根本问题 的原因 影响组织的机会或政治力量 或者描述组织的根本职务架构 了解组织的长期根本议题 了解 和提出 影响组织与外界关系的长期 根本问题 机会或政治力量 认知的幅度 自己的或其它的组织 另一个人 工作单位或计划小组 部门 分公司或整个中型的公司 B. 5 B. 6 B. 7 B. 8 B. 9 整个大型的组织 市政府的 政治的或专业的组织 省政府的 政治的或专业的组织 国家政治的 政府的或专业的组织 国际政府的 政治的或专业的组织 描述组织认知有两个维度 第一是了解的复杂程度或深度 A 一个人了 解一个组织所考虑的要素数量 对组织了解的深度 从了解正式的命令链 到了 解长期的根本问题系列 第二是个体了解的组织大小 和冲击与影响使用的幅度 相同 组织认知的典型行为包括 了解组织的非正式结构 辩明谁是主角 影响决策者等等 识别未言明的组织约束力在特定的时间或特定位置上 什么是可能的以及什 么是不可能的 辨别并指出影响组织的根本问题 机会或政治力量 关系的建立 RB Relationship Building 关系建立指与有助于完成工作相关的人建立或维持友善 良好的关系或联系 网络 关系的建立也被称为 建立网络 资源利用 开发人脉 对客户关系的关切 建立融洽关系的能力 关系建立的级别定义 级别 A A. 0 A. 1 A. 2 A. 3 A. 4 A. 5 A. 6 A. 7 A. 8 行为描述 建立关系的亲密程度 避免联络 避免社交活动 接受邀请 接受他人的邀请或其它友善的提议 但不扩大邀请或是刻意建 立工作关系 与工作相关的接触 维持正式的工作关系 主要限于工作相关事项上 在 气氛 风格或架构上不一定是正式的 偶尔非正式的接触 偶尔在工作中开始非正式的关系 如谈论孩子 运动 新闻等等 建立融洽关系 经常在工作中与同事或顾客进行非正式的接触 刻意努力 建立融洽关系 偶然的社交接触 偶尔在工作之外的俱乐部 餐厅等地 开始或继续与同 事或顾客建立友善关系 经常的社交接触 经常在工作之外的俱乐部 餐厅等地 开始或继续与同 事或顾客保持友善关系 家庭与家人的接触 偶尔带同事或顾客回家或去他们家 亲密的私人友谊 经常在家招待同事或顾客 和他们成为亲密的私人朋友 或利用私人友谊扩展业务网络 描述关系的建立有两个维度 式工作关系 B 一是关系的亲密程度 再到涉及家人的亲密私人友谊 同冲击与影响的幅度 A 从完全没有到正 二是建立关系网络的大小或范围 典型的行为包括 有意识地致力于建立融洽的关系 分享个人的信息以创造共识或交流 和很多今后可能提供帮助的人建立友善的关系
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管理族-胜任特征辞典
管 理 族 管理族反映的是影响并启发他人的胜任特征 它是 冲击与影响 胜任特征 种的一组特殊的才能 通过这些特征可以传达具有不同效果的意图或目标 包括 培养他人 指导他人 管理族包括培养他人 培养他人 增强团队合作等 这些对于管理者来说都是非常重要的 命令 团队领导四项胜任特征 团队合作 DEV Developing Others 培养他人表明了一种帮助他人成功的倾向与意图 每一个培养他人的正面含 义 都有促成他人学习或发展的真实意图 培养他人的关键在于培养他人的意愿 和影响力 而不仅仅在于是否承担了培训者的身份或角色 关注的是培养他人的结果 因此在衡量结果时 而不仅仅是采取了什么样的形式 培养他人也被称为 教导与训练 确保下属能够成长和发展 指导他人 提供支援 培养他人的级别定义 级别 A 行为描述 培养他人的强度与培养行动的完成度 A. -1 使人气馁 表达出刻板或个人的负面期待 讨厌下属 学生 客户 具有 带步人 竞赛时为人定步调的人 的管理风格 A. 0 不适当 或未做出培养他人的明确努力 焦点放在做好自己的工作 成为 良好的典范 A. 1 表达对他人的正面期待 对他人的能力或潜能提出正面的看法 即使在 困 难的 情况下也是如此 相信他人想要学习也有能力学习 A. 2 提供详细的指导或示范说明 说明如何完成任务 提出明确有用的建议 A. 3 提供理论方面或其他方面的帮助 给予实际的支持或协助 让工作进行更 顺利 即义务提供额外的资源 工具 信息 专家建议 提出问题 通 过测验 或利用其它方法 确认他人了解说明或指示 A. 4 基于培养的目的 给予肯定或适当否定的反馈意见 A. 5 安慰与鼓励 在挫折之后安慰他人 针对行为而非个人给予负面反馈 并 对未来绩效表达出正面期待或给予个别化的改进建议 或将困难的任务分 成较小的部分 或利用其它策略 以利于问题的解决 A. 6 A. 7 A. 8 A. 9 进行长期的指导或培训 安排适当的任务 正式培训或其它体验 促成他 人的学习与发展 包括让人们自己设法找出问题的答案 这样他们才能真 正知道怎么做 而不是仅仅提供答案 纯粹为了政府或企业要求而做的正 式培训不包含在内 创造新的教育培训方式 明辨培训或开发的需求 并设计新的计划或准备 好相关资料以满足需求 设计新的有效的培训方式 改变传统的思维方式 或安排他人体验成功 以培养他们的技巧 建立他们的信心 充分授权 评估部属的能力之后 据此充分授予权力和责任 让他们按照 自己的方法完成任务 包括在无关紧要的条件背景下犯错 以及从错误中 学习的机会 给予奖励 晋升特别有能力的部属 或针对良好绩效给予其它奖励 培养或指导的人员数量和层级 B B. 1 B. 2 B. 3 B. 4 B. 5 B. 6 B. 7 B. 8 B. 9 一名下属 或学生 或咨询类型的客户 几名 2~6 个 下属 很多 超过 6 个 下属 一名同僚 包括供货商 同事等等 几名 2~6 个 同僚 很多同僚 一名主管或顾客 或顾客类型的客户 一名以上的主管或顾客 混合层级的大团队 超过 200 人 评分要点 每一个等级 都含有适当程度的需求分析之意 如果是不恰当或误导 的培养他人的方式 在本评价中则不予评分 如果是遵照法令或企业的要求而派遣人员参加例行训练计划 或主要为适应业务 需求所做的升迁 由于没有表达培养他人的企图 因此在评价中并未予以评分 描述培养他人的第一个维度是 培养他人行动的强度和完成度 A 从尊 重员工的发展潜力 表达持续肯定的期望 到鼓励员工通过培养取得成功 第二 个维度是 培养对象的数量以及他们在组织中的职位 培养一个主管或顾客 B 从培养一名下属到 一直到培养包括混合层级的大团体 表达出培养他人意图的常见行为包括 表达对他人的正面期待 即使在 困难的 情况下也是如此 相信他人想要 学习也有能力学习 培养内容包含原理或理论 给予负面反馈时只针对行为 辩明培训与开发的需求 培养方式包含指导或示范等 并对未来绩效表达正面的期待 设计新的培养计划或准备好相关资料以满足需求 基于培养他人的能力而授予任务或责任 命令 果断与职位权力的运用 DIR Directiveness:Assertiveness and Use of Positional Power 命令表达出个人促使他人依照其希望行事的意图 命令的行为带有 告诉人 们做什么 的主题或语调 命令的语调从坚定指示到苛求甚至是威胁而各有不同 如果要在正面的等级得分 则必须是从组织的长远利益出发 适当且有效运用个 人的权力或个人职位上的权力 命令也被称为 果断 权力的运用 积极影响力的运用 主导 坚持提升品质标准 维持教室秩序 命令的级别定义 级别 A 行为描述 命令的强度 A. -1 服从 服从他人的要求 即使这样做会干扰主要工作的完成 比较在乎被 而不是恰当地完成工作 可能害怕 人喜爱 或者不让他人失望或生气 打扰或阻碍他人 A. 0 不发号施令 或者在被要求 或不是该职位所需 时 不给予指示 当经 理人表现出这一等级时 即使他人直接提出要求 他们可能还是不清楚要 求的内容 典型的表现是下属抱怨说 他们不知道某某人想要他们做什么 A. 1 给予基本例行的指示 给予适当的指示 相当清楚地表明需要和要求 A. 2 给予详细的指示 将例行任务授权分派给他人 以便自己有时间思索更有 如果授权分派是为 价值或长远的事务 或者给予细节非常明确的指示 了增进他人的能力或知识 则列入 培养他人 当中予以评分 如果授权 分派的目的是让自己成为领袖 则参见 团队领导 此处的企图通常只 是为了完成工作 或是对他人的行为设定 A. 3 说话果断 对于不合理的要求 坚定地说 不 限制 A. 4 要求较高的绩效 单方面设定标准 要求较高的绩效 品质或资源 以 一 丝不苟 或 坚持立场 的态度 坚持他人遵守自己的命令或要求 A. 5 明显的监督绩效 干涉地 或公开地 依照清楚的标准监督绩效 例如把 不足数额的销售成果用红笔圈出 并张贴在个人目标旁边 如果讨论包 A. 6 面对面质问他人 坦率直接的与他人面对面讨论绩效问题 括安慰 对未来绩效的正面期待或提出明确有用的改进建议 即评定为发 A. 7 A. 8 A. 9 展导向的第五级 陈述行为的后果 利用惩罚或奖励管制行为 例如 如果你表现好的话 我会奖励你 要不然…… 利用受控制的愤怒表现或威胁激发服从 大叫或威胁 再这么做 我就 炒你鱿鱼 如果不是受控制的愤怒 或说话者表现出后悔或提出负面后 果 则不予以计分 在使他人改进的适当努力已失败 或在依照适当法律程序处理之后 毫不 如果说话者表现出内心矛盾或后悔 则不予以 犹豫地解雇绩效不佳者 计分 描述命令有两个维度 一是果断的强度 A 从清楚的要求到表现出谨慎 且受控制的愤怒 或在必要时毫无罪恶感或毫不犹豫地解雇人 第二个维度是命 令的幅度 B 指受命令指挥的人员数量和层级 同培养他人 命令不是优秀经理人平常的风格 而是在特定的情况下 尤其在组织出现危 机或变革的情况 谨慎使用 常见的行为包括 坦率直接地与他人面对面讨论绩效问题 单方面设定标准 要求高绩效 高品质 以 一丝不苟 或 坚持立场 的 态度 坚持他人遵守自己的命令或要求 对于不合理的要求 坚决的说 不 或是对他人的行为设定限制 团队合作 TW Teamwork and Cooperation 团队合作指与他人通力合作 成为团队中的一部分一起工作 而不是分开工 作或相互竞争 团队成员的身份不需要正式定义 只要是来自不同层级和部门的 人员彼此相互沟通 以便解决问题或完成计划 就是以团队形态运作 团队合作也被称为 群体管理 群体促进 化解冲突 管理部门的气氛 激励他人 团队合作的级别定义 级别 A A. -1 A. 0 A. 1 A. 2 A. 3 A. 4 A. 5 A. 6 A. 7 B B. 1 B. 2 B. 3 行为描述 团队合作的强度 不合作 造成分裂 导致问题产生 中立 中立 被动 不参与 或不属于任何团队 合作 自愿参与 支持团队的决定 是个 好的团队成员 克尽职守 分享信息 不断向人们提供有关群体进展的新信息 分享所有相关或有 用的信息 表达出正面的期待 表达出对他人的正面期待 用正面的词语谈论团队 成员 凭借理性表现出对他人才智的尊重 恳求人们提供意见 真的重视他人的意见和专业知识 愿意向他人学习 尤其是下属 恳求他人提供意见和看法 协助执行特定的决策或计划 激励团队所有成员一起为过程做出奉献 给予他人动力 公开表扬他人的良好表现 鼓励并给予他人动力 让他 们感觉到自身的价值 团队结构 采取行动增进友善的气氛 良好的士气及合作 维护并提升 团队在外部的声誉 化解冲突 公开团队里的冲突 并鼓励或促成有利的冲突解决方案 必 须要有化解冲突的行动 而不是隐藏或避开问题 涉及的团队规模 3 到 8 人的小型 非正式群体 可能包括社交或友谊性质的群体 在工 作环境下不常评定这一等级 但对于应届毕业生的筛选面试可能有用 任务小组或临时性的团队 进行中的工作群体或小型部门 整个大型的部门 大约 16~50 人 大公司的部门 或是整个中型公司 整个较大型的公司 B. 4 B. 5 B. 6 促成团队合作努力或主动积极的程度 C C. 1 C. 2 C. 3 C. 4 C. 5 不做任何额外的努力 采取超出例行公事的行动 多达四次额外的电话 对话或行动 付出超过平常的努力 利用自己较长的时间 可能长达数月 督促他人采取非例行公事的行动 举行额外的会议等等 对于同事 上 司或其它组织的人员 可评定为此级 但是分派一些个人的行动给下属 则不可评定为此级 除非下属的行动确实不在其正常工作范围内 涉及 下属的一般性协助的主动性 则评定为第三 四或五级 让他人也一起付出超出平常的努力 描述团队合作有三个维度 第一是为促成团队合作所采取行动的强度和完成 度 A 行动 从简单的合作 做份内的事 第二是团队的规模 B 到建立团队纪律或化解团队冲突而采取 从小型任务小组到整个组织 团队合作而努力和主动积极的程度 第三是为了促成 C 典型的团队合作的行为包括 恳求他人提供意见和建议 协助完成特定的任务或计划 不断向人们提供有关团队进展的最新信息 分享所有相关或有价值的信息 表达出对他人的正面期待 公开表扬他人的成绩 鼓励他人 使他人认识到自身的价值 团队领导 TL Team Leadership 团队领导指担任团队或其他群体的领导者角色的意图 含有想要领导他人的 意思 团队领导通常与团队合作相结合 尤其是最高主管和较高层级的经理人更 是这样 领导也被称为 指挥 负责管理 远见 群体管理和激励 建立群体目标 真心关心下属 团队领导的级别定义 级别 A A. -1 A. 0 A. 1 A. 2 A. 3 A. 4 A. 5 A. 6 A. 7 B B. 1 B. 2 行为描述 领导角色的强度 放弃和退让 拒绝或不能领导 例如在下属有需要时 不提供指示或陈 述任务 不适用 工作不需要领导 掌控会议 陈述计划和目标 控制时间 分配工作等等 通知人们 让受到决策影响的人们知道发生什么事 确保新群体拥有所 有必需的信息 可能为决定说明原因 公平运用权威 以公平和平等的态度运用正式的职权和权力 提升团队绩效 运用复杂的策略提升团队的士气和生产力 录用和解雇 的决定 团队任务分配 交叉训练等等 照顾群体 保护群体及其声誉 取得群体所需的人员 资源 信息 确 保群体的实际需要得到满足 这一等级经常出现在军队或工厂中 但也 适用于为专业或管理下属 取得不太具体的资源 将自己定位为领导者 确保他人接受领导者的任务 目标 计划 语调 政策等 树立模范 即以身作则 确保群体任务的完成 是个值得信 赖的领导者 提出令人折服的远见 拥有真实的号召力 提出令人折服的远见 激发 人们对团队使命的认同 热情和承诺 该等级的例子很少 不容易从活 动结果 他人的报告以及访问者的观察和印象中推断出来 涉及的团队规模 3 到 8 人的小型 非正式群体 可能包括社交或友谊性质的群体 在工 作环境下不常评定这一等级 但对于应届毕业生的筛选面试可能有用 任务小组或临时性的团队 B. 3 B. 4 B. 5 B. 6 进行中的工作群体或小型部门 整个大型的部门 大约 16~50 人 大公司的部门 或是整个中型公司 整个较大型的公司 努力或主动积极的程度 C C. 1 C. 2 C. 3 C. 4 C. 5 不做任何额外的努力 采取超出例行公事的行动 多达四次额外的电话 对话或行动 付出超过平常的努力 利用自己较长的时间 可能长达数月 督促他人采取非例行公事的行动 举行额外的会议等等 让他人也一起付出超出平常的努力 描述团队领导的第一个维度是领导角色的强度和完成度 会议到真正的号召力 第二是团队的规模 A 从单独主持 也就是通过令人折服的远见和领导能力启发和激励他人 B 第三是努力与积极主动 C 同团队合作 典型的领导行为包括 通知人们 让受到决策影响的人们知道发生什么 公平对待团队中的所有成员 运用较复杂的策略提升团队的士气和生产力 录用和解雇的决定 团队任务 的分配 交叉训练等等 确保群体的需求得到满足 确保他人接受领导者的任务 目标 计划 政策等等
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成就与行动族-胜任特征辞典
成就与行动族 成就与行动族的胜任特征主要针对如何完成任务 如何达成目标 反映的是 一个人对设定目标和采取驱动目标实现的行动的取向 该特征族通常不会直接涉 及与其他人之间的关系 但事实上 无论是提高生产率还是改进工作绩效的行为 都或多或少地实践着影响他人的能力 成就导向 以及为达成目标而运用的信息搜集能力 ACH Achievement Orientation 成就导向就是希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准 这个绩效标 准可能是个人自己过去的表现 果导向 性的目标 积极的改进 可能是一种客观的衡量标准 可能是比他人做的更好的业绩 竞争力 甚至是任何人从未做过的事 结 可能是自己设定的具有挑战 创新 成就导向又可以被称为 结果导向 效率导向 关注标准 专注改善 资源的充分利用 成就导向的级别定义 级别 行为描述 激励成就行动的强度与完整性 A A. -1 不符合工作上的标准 在工作上漫不经心 只符合基本要求 却很关心工 作以外的事 如社交活动 地位 兴趣 家庭 运动和朋友关系 在访 谈过程中 受访者对于自己的工作内容无法生动描述有关的工作细节 却 热切地谈论一些工作以外的活动 A. 0 只专注在任务上 虽然努力工作 但对于产出却没有证据显示达到杰出的 标准 A. 1 想把工作做好 想要努力工作以符合工作上要求的标准 试想要把工作做 好与做对 偶尔对于浪费与无效率表现出沮丧 例如抱怨时间浪费和想要 做的更好 但实际上没有实质性的进步 A. 2 工作符合其它人的标准 工作符合管理上的标准 例如预算的管理 符合 销售的业绩 品质的要求等 A. 3 自己设立衡量优异的标准 使用自己特定的方法来衡量产出 而不是使用 一套来自上面管理要求的优异标准 例如 费用 考绩 时间管理 淘汰 率 scrap rates 打击竞争者等 或是设立的目标达不到 A-5 设立的程度 都归纳在这个部分 持续不断的改善绩效 在系统上或工作方法上做出改变 以改善绩效 例 如降低成本 提高效率 改善品质 顾客满意 士气提升 收益增加 而没有设定任何特别的目标 设定挑战性的目标 设定及达成挑战的目标 例如六个月改善销售/品质/ 生产力 15% 挑战 表示目标有一定的难度 但并不是不可能达成的 开始设定及执行挑战的目标就可以计分 即使目标没有达成也给予计分 设定所谓安全目标不具备挑战性 不予计分 成本收益的分析 根据对投入与产出的衡量来做决策 设立优先级或选择 目标 对潜在利润 投资报酬率或成本效益做出明确的评估 评估企业的风险 投入组织重要的资源和时间来进行绩效的改善 尝试全 新并具有挑战性的目标 例如开发新产品和服务 进行革新的操作方式 同时减低风险性 例如利用市场调查 预先分析客户的需求 或鼓励及支 持部属承担创新的风险 坚持不断创新的精神 采取积极 充分的行动面对挫折和失败 达成创新 的目标 成就的影响范围 成就计分上是 3 或更高的分数 只关心个人的表现 通过时间管理技术及良好的工作方式 只为改善个人 的工作效率 或只影响单一个人 如主要部属及秘书的工作效率 A. 4 A. 5 A. 6 A. 7 A. 8 B B. 1 B. 2 影响一个或两个人 B. 3 获得中等数量的销售或财务承诺 影响一群人 4 15 人 更系统或使其它人更有效率 改进群体绩效 B. 4 影响一个部门的人 超过 15 个人 承诺 B. 5 影响一个中型组织 B. 6 影响一个大型组织 B. 7 影响整个产业 创新的程度 在成就计分 3 或更高的分数 没有任何创新 部门工作的创新 尝试自己工作上不曾经历的创新方法 但可能在组织的 其它部门已经有这样的经验 组织的创新 尝试一些新颖和不同的做法来改善绩效 产业的创新 利用独特的创新来改善绩效 对于产业是全新的尝试 整体变革 对于产业全新而有效率的改革 例如苹果计算机对个人计算机的 变革 亨利福特对于自动化生产的变革等 这个层级是很少见到的 C C. 0 C. 1 C. 2 C. 3 C. 4 影响其在财务上小额的承诺 整个组织 程度 到达成创新的结果 第三是创新 获得一项大的业绩或相当程度的财务 或是一个大组织的部门 成就导向的评价有三个维度 件事情做好 通过使工作 C 第一是行动的强度和完整性 第二是影响的范围 B A 从想把一 从个人工作影响到 即个别行动和创意在不同组织或工作内容的新颖 成就导向的一般行为包括 工作符合管理上的标准 设定并达成具有挑战性的目标 进行成本效益分析 评估企业的风险 重视次序 品质与精确 CO Concern for Order, Quality,and Accuracy 重视次序反应出降低环境不确定性的潜在动机 其他重视次序 品质和精确的名称有 监控 重视明确 降低不确定性 持续追踪 关于次序及品质的级别定义 级别 行为描述 缺乏次序 许多问题的产生是由于缺乏次序 -1 次序不适用 正式的次序不适用 或是虽然缺乏相关次序 也不会发生问 0 题 保持一个秩序良好的工作场所 把办公家具 档案 工具和其它物品 井 1 然有序地排列整齐 呈现一个整体的秩序 将明确的工作角色 期望 任务 资料清楚地以文 2 字的形式书写下来 检查自己的工作 一再重复检查自己的工作及信息的精确度 3 监控其它人的工作 查看其它人的工作品质 确定是否符合工作的程序 4 或保存关于自己及他人清楚而详细的活动记录 监控资料及项目 依照计划表监控项目进度 检查相关资料 及时发现缺 5 点或漏掉的资料 整体增进现有系统的秩序性 开发系统 开发并使用系统来重组及追踪信息 6 开发复杂的系统 使用全新或详细 复杂的系统来提高资料的品质 或从 7 已知的发现中推导出新的次序需求 该特征通过单一的维度说明维持及增进环境次序的行动结构 从空间的次序 到设定一个机制 维持资料的品质和次序 典型的行为包括 对工作和信息进行监控和检查 角色及功能保持清楚 建立并维护信息系统 主动性 INT Initiative 主动性的重点在于采取行动 即在没有人要求的情况下 付出超出工作预期 和原有层级需要的努力 通过这些付出可以改善并增加效益 避免问题的发生 或创造出一些新的机会 其他可以代表主动性的名称有 行动 果断 未来战略导向 把握机会 前瞻 主动性的级别定义 级别 A 行为描述 时间层面 A. -1 只会回想过去 错失良机 A. 0 一点也不主动 A. 1 发现问题 采取两个或更多的步骤 来克服障碍及困难 虽然事情进展未 必顺利 但也不轻言放弃 A. 2 只面对目前的机会与问题 辨认和应对目前的机会或问题 A. 3 危机的决策 在遇到危机时快速采取行动并做出决策 A. 4 提前 2 个月前采取行动 通过特别的努力来发现机会或减低潜在问题 A. 5 提前 3 12 个月前采取行动 在问题尚未出现的时候 采取避免未来危机 发生措施并创造良机 A. 6 提前 1 2 年采取行动 避免问题发生及创造良机 A. 7 提前 2 5 年采取行动 避免问题发生及创造良机 A. 8 提前 5 10 年采取行动 避免问题发生及创造良机 A. 9 提前 10 年以上的时间采取行动 避免问题发生及创造良机 B 自我激励 自我努力的成果 B. -1 B. 0 B. 1 B. 2 B. 3 B. 4 B. 5 B. 6 逃避必要的工作 想办法逃避自己的工作 只做一般性必要的工作 完成工作 付出额外的心力去完成工作 即使没有受到要求 完成超出工作说明书规定的工作 承担远超过要求的新项目的任务 表现出对工作的狂热 不需任何正式的授权方式 承担个人的风险 努力 完成工作 加入他人的力量 付出额外的努力去从事工作 在管理职位上 主动表示在未来的一些关键点上采取行动 避免问题或创造 机会 第一个评价维度是时间幅度 会并面对问题 A 从过去决策的制定到采取行动获取机 第二个维度是说明不断的努力 组织要求的努力 B 完成与工作相关的任务 通常的行为表现是 坚持 面对障碍与困难时不放弃 认识并把握机会 超出工作要求的绩效表现 对一项尚未发生的特殊机会或问题进行事先准备 付出额外的时间以及不是 信息搜集 INFO Information Seeking 由于强烈的好奇心及渴望 而主动进行信息的搜集 通过努力去获取更多的 信息 而不是仅仅接受眼前现成的内容 信息搜集也被称为 问题定义 诊断焦点 客户/市场敏感度 探究真相 信息搜集的级别定义 级别 行为描述 除了已经给的资料 完全没有搜寻任何其它的相关信息 0 向有利益关系的人直接询问一些相关问题 这些人可能不曾出现过但却是 1 相关的 咨询有价值的信息源 甚至不怕遇到障碍 表现优异的人通常 会在行动之前 花一点时间搜集有用的资料 个人的调查 直接观察现场 如工场 机舱 客户设备情况 申贷人的业 2 务 教室等等 现场观察有利于发现问题 挖掘真相 通过一系列的深入询问可以探知情况及问题的核心 3 接触其它的渠道或对象 掌握他们的观点 背景资料及经验 4 研究 在一个特定期间 通过一项系统的方法获得资料或反馈 或通过正 5 式研究渠道 例如通过报纸 杂志或其它来源 运用自己持续不断的方式搜集信息 可能基于对某种资料的兴趣与偏好 6 其它的人加入 一起进行非正式探访 获取信息 7 信息搜集只有单一维度 说明一个人搜集信息的深度及类别 从对问题涉及 的人进行研究到进行更深刻的研究 甚至去寻访其他不相关的人以获得信息 典型的行为包括 对一系列的问题进行探究 针对矛盾之处 探察未来可以利用的潜在机会或各种信息 对现场进行直接观察 不断挖掘真正的解决方法
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