20_实习生年终总结
实习生年终总结 各位领导,各位同事大家好! XX 年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了 一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教 训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把 今后的工作做到更好. 简要总结如下: 我是 XX 年 9 月 19 日来到贵公司工作的.作为一名 新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和 喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到 这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识, 一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时 请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方 案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和 积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可 以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也 有了一定的掌握. 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能 力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还 是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决 问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验. 市场分析 我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售 过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样 在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌 握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多， 而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不 回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车 的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接 定单.现在广西政府招标要求 250000 以下,排气量在 2.5 以 下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦. 宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都 是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接 就能发银川. 国产车这方面主要是 a4,a6.几乎是从天津港要车, 但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提, 往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要 8000 元,也就没什么优势了. 从 XX 年 9 月 19 日到 XX 年 12 月 31 日我的总销 量是 3 台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元, 净利润 10016 元,平均每台车利润是 3339 元.新年到了我 也给自己定了新的计划,08 年的年销量达到 80 台,利润达到 160000,开发新客户 10 家.我会朝着这个目标去努力的.我 有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是- 平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥 有一个积极向上的心态是非常重要的. *****年工作计划 1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场 动态 2与客户建立良好的合作关系 3不断的增强专业知识 4努力完成现定任务量 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我 会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困 难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作， 让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像 我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。
6 页
974 浏览
25_人事专员年终总结5
人事专员工作总结 人事专员主要工作 1. 负责制定或修订公司各项人事管理制度， 组织宣贯并监督、 检查制 度的有效执行，建立 科学的人力资源管理体系。 2.全面负责公司各项人力资源管理工作，包括招聘、入职、转正、离 职、教育培训、薪资福利、 人事档案、社会保险、员工关系管理等； （1）招聘：汇总各部门《增员申请表》，制定招聘方案，按照招聘方 案在主管领导指导下 编写招聘信息，待信息确认后在网络或报刊、媒体上发布，汇集整理招聘信息，组织面试、 笔试、资格验证工作，最后确定录用人员名单。 （2）入职：员工入职后填写《员工入职信息登记表》，并提供身份证、学历证明（毕业证书、 学位证书等） 、婚姻状况证明（结婚证） 、 计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生 育证明）原件，提供 公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1 寸、2 寸各 4 张） 、与原公司解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、交通银行个人存折帐号。 将员工交行账号复印给资产财务部，和试 用期员工签订《实习合同》 。 （3）转正：员工转正时由转正员工填写由部门负责人签字的《转正 申请单》和转正申请， 交由综合执行部负责人和总经理签字后，存 档并向财务部提供复印件，和转正员工签订 《劳动合同》 。 （4）人事变动：由当事人填写《人事变动交接清单》《人事变动审 批表》 ，由变动前部门 负责人、变动后部门负责人签字，由人事专员 交由人力资源负责人、总经理签字后，下发 《关于××人事调动通 知》 ，存档并向财务部提供复印件。 （5）社保办理工作。新入保员工填写《新增参保人员情况社保表》 ， 社保中断员工填写 《社保中断缴费申报表》社保转移员工填写 ，《社 保关系转移申报表》 《社保关系接续申报 表》 、 ，一式三份，加盖公章后到社保中心办理；即时为员工办理社保报销事宜；年底为 员工 报销补充医疗保险；每月按照社保缴费清单列出《社保缴纳统计》 上报财务。 （6）考勤管理工作。每月 1 日通知各部门上报考勤记录、考勤汇总 表及补助情况，3 日前 由综合执行部负责人审核完毕并上报财务。 （7）培训工作。对新入职员工进行培训；并有计划的对员工进行外 训、内训等学习培训工 作。 （8）员工信息及人事文件管理工作。及时按人员变动情况更新员工 信息库；将人事文件分 门别类进行归档管理，列出目录便于查找； （9）员工关系及人事档案管理工作。 （10）工会活动组织工作。 8.目标管理、绩效考核工作。在主管领导带领下，制定公司绩效考核 制度，参与各部门考核 方案的实施工作，整理考核信息，收集考核 结果，建立绩效考核数据库，为公司各部门及 个人考评提供事实依 据。 9.员工生日庆贺组织工作。 组织员工季度生日会，订蛋糕订餐。 10.酒店管理工作。 ① 接待人向分管副总或总经理提出招待申请； ② 分管副总或总经理审查同意后， 确定招待地点及规格； ③ 联系酒店， 准备招待物资，登记备案，预算接待金额超出 500 元需请示总经理 同意， 领取五粮液和剑南春需请示总经理同意； ④ 到指定地点招待。 招待地点原则上只限于公司定点酒店，如有其他特殊安排，需事先 备 案。每周五和行政文秘盘点领用及库存列出《招待物资盘点统计 表》。每月第四周周五和财 务部盘点领用及库存列出《招待物资盘 点统计表》和《招待物资领用统计表》，定期列出《招 待费用统计 表》报销票据。 11.零星用品采购工作。每月 1 日按照《零星用品采购计划》进行询 价，询价后交采购部签字 同意并实施采购、入库、报销。 1 2.耗材管理工作。对各部门打印机复印件加粉、换硒鼓、墨盒等进 行登记备案，定期列出清 单报销。 13.负责公司办公家具、设备的购置、维护、维修与管理。及时处理 各部门报修工作，联系对 网络、办公设备进行维修维护。 14.公司证照管理工作。严密管理证照，严格登记，并及时年审、换 证。 15.各项费用管理工作。对烟酒招待费、员工生日费用、电话费、内 刊费用、日常维护、证照年 审、各项杂费等进行登记并建立台账进 行管理。
2 页
993 浏览
26_人事专员年终总结6
人事专员工作总结篇 2： 时光飞逝，转眼间在深川工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和 同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使 2011 年有更好的借鉴和指导，现 将我这几个月的工作总结如下。 一、招聘工作 1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列 切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成 效，完成公司下半年 60 余位人才（不含辞职）需求。 二、建立、健全、规范人事档案管理 1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案 齐全。 2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。 3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。 4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进 行核对。 5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。 三、员工培训工作 1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。 2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。 3、协助采购部完成员工物料培训工作。 4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。 四、员工关系 1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。 2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。 3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
1 页
1026 浏览
24_人事专员年终总结4
人事专员年终总结 我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经 4 个多月 了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生 了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新 年的到来。 现对 2011 年的工作总结如下： 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持 公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息； 二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续； 三.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜； 四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、 收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况 等； 五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助 组织员工的各类活动； 六.负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错 误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决； 七．可以自己独立处理保险和工伤的事宜； 八．帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。 不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领 导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今 后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事 学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会 被时代的潮流所淘汰。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！ 2012 年元月 6 日
1 页
983 浏览
28_人力资源经理年终总结2
人力资源经理年终总结 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的 2008 年。回望 2007 年度的工作生活， 感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事 也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我 们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程， 从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自 2005 年以来，人力资源部的队伍 在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向 规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力 资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点 陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了 公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展 开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理， 明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司 档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析 各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属 工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常 都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合 同签署工作完成好。 三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其 中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直 未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善 了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还 是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不 公的结束，考勤系统还需更加完善。 一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的 行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的 行政处罚，均认识到了自身的错误。 二.公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广 部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的 策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部 员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保 险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动 了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三.进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理 工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严 格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部 份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严 格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更 多的业务人才。 四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、 安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管 理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制 度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符 合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习， 不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之 不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2006 年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部 一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新 年里一帆风顺，一年更比一年好。
3 页
971 浏览
32_前期销售人员年终总结
前期销售人员年终总结 在一个月的前期销售中，总销售额为 9315 元，总商品 成 本 为 7131.7 元 。 不 扣 除 提 成 与 其 他 经 费 ， 共 营 利 2183.3 元。共销售单位商品 386 个，完成了销售目标的 32.16%。 一.自我检讨: 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下： 1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进 入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间， 无实体店，导致有的消费者不放心购买。 2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反 常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误 的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始 降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前 很多购买了相关产品。 3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品 卖到接近总销售数量的 1/4，而有的商品却一支未卖出去。 同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。 导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推 销员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位 推销员有一整套(28 个)商品。但实际操作中，因为推销员是 实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方 便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货 版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的 数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。 其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过 少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去， 全部退回来，导致压货过多。 二.实际销售过程： 1.定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广 州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品 的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了 商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品 真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分 配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有 利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多 个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓 降价提供有利的空间。 2.提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高 的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可 获得 3.5 元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热 情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让 销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本 能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就 是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过 人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或 在部门中比较有威信的人。 3.宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在 人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相 关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的 销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断 地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加 了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。 4.财务： 在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有 用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核 算出相关数据(总销售，进货成本，销售数量，各销售员的 业绩等等信息)，从而方便对库存与进货量进行数据反映与 分析。
4 页
965 浏览
31_前台文员年终总结
前台文员年终总结 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一 个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领 导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有 公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的 认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以 礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对 待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪 浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文 秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导 和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字 为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本 职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一 个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意 识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨 询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工 作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职 场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也 让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深 感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足， 在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 工作计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没 有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2）做好了各类信件的收发工作。 （3）做好低值易耗品的分类整理工作. (4)配合上级领导于各部门做好协助工作. （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到 不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）做好办公室设备的维护和保养工作， （7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全 保卫工作。 （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排， 细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2．在行政工作中，我将做到以下几点 （1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、 快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 （2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工 与领导沟通的桥梁。 （3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是 知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务 水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我 认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养 同步提高，实现自我的最高价值。 4．其他工作 （1）协助人力资源部做好各项工作 （2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、 合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不 断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注 意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成 为上、下沟通的桥梁.
3 页
1019 浏览
33_汽车销售员年终总结
汽车销售员年终总结 **年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益 激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给** 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同 努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、 利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围 绕以下开展工作： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 2009 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市 场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战” 的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是 有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的 汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律 化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考 核 对策二： 细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以 往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制 定不同的销售策略，形成差异化营销；根据 09 年的销售形 势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型 的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些 市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们 加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取 主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市 场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用 汽车销售量。 对策三： 注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝， 残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段 性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一 条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是 销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及 时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销 售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报 表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制 定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持 密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性， 避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我 们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销 售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查 互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场 巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造 车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通 过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能 使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理 例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面 出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又 明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训， 提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人 才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工 的服务意识和理念。 2010 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力， 公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新 高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在 营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓 的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要 提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 2009 年， 公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力 紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务 营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司 2009 年公 司各项工作的顺利完成。
5 页
969 浏览
34_企业管理部个人工作总结
企业管理部个人工作总结 2011 年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我 从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我 对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年 来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了 企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的 提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付 出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成 熟了。现在就 11 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是 公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进 行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门 的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了 本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而 且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决， 当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下 来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做 好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了以 下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把 部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人 员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完 毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入 到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的 录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有 报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体 上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司 所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区 分，方便各部门人员需要时，及时提供。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到 南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服 务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应 政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应 的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表 较多。 4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两 大块：纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写 好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要 分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效 的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档 案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人 基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。 涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个 人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申 请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所 有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印 情况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去 车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行 解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。 7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下， 处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废 弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。 接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文 件也进行了处理。
3 页
971 浏览
35_品管主管年终总结
品管主管年终总结 回顾 2011 年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各 部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退 率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取 得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人 也有了一定的成长。 品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程 控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年 来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的 共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处 理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门 从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出 货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务 部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善 品质问题。 作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好 本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体 任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学 习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。 品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员 能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学 习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。 通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学 到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。 虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是， 不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组 织架构的调整及 2011 年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效 的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品 管部门在工作中能够从如下方向进行改善： 1. 人员素质的提升。培训系统化、规范化。这一年来，目前是 通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能 够使新人掌握品管的基本事务。但我希望后续通过系统化的培训 提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的整 体素质，提升应对问题的能力。 2. 加强与其他部门间的正式沟通。此前，因公司组织较小， 所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。但很多时候，这样 的沟通并无法见效。例如，在品质问题改善方面。因为没有及时有 效的沟通，导致问题的再发生率提高。希望在新的一年里，通过 正式的沟通，例如，品质会议。能够将品质问题传达到基层的每 位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善。 3.利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分 析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用 QC 手法，围绕发现 问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、 质量改善进行关键质量控制。以减少异常，降低质量损失成本。 对自身的要求： 1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的 法律、法规及客户需求、标准等（包括质量管理方面、公司产品及环 境有害物质等），应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织 的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平， 在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面 知识，做好品保部门的管理。 2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工 作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。积极养成主动沟 通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动 性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续 追踪。多与其他同事交流。 3.因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大 的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验 积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自 信心。 2012 年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个 全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做 好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望 大家继续共同努力，力争 2012 年在各项工作上取得优异的成绩。
2 页
956 浏览
38_酒店市场营销经理年终总结
酒店市场营销经理年终总结 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结 中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下： （一）本年度市场的整体环境现状总结： ⒈ 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别 墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加 强不少，同时彼此的竞争也加强了。 ⒉ 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区 有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的 海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温 泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖 之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势， 今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路 边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随 时调整销售策略。 ⒊ 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷 田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年 有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个； ⒋ 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我 们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络 统售的多重销售模式。 ⒌ 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市 场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上 分开，并着手进行市场的培植：（本免费公文由中国教育 资源网 www.chinesejy.com 精心为你整理）今年我们建 立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个 分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广 泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨 制方向发展。 ⒍ 消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满 足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团 队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发 周边旅游线路条。 ⒎ 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。 寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差 距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中， 梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤 孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得 我们学习与借鉴。 （二）本年度部门工作总结 ⒈ 部门建设 上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足， 市场体系失效。 ⒉ 部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握 市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于 部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 ⒊ 与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应 加强。 （三）新年度工作计划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工 作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度 整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度 营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的 策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度 或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 ⒈ 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工 作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目 标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标 的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道 开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。 ⒉ 产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有： 扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将 大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、 将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅 游线路与宾馆搭配等。 ⒊ 品牌推广 市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大 会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。 ⒋ 团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通 过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织 执行力，以更好的发展客户、保留客户！
6 页
972 浏览
39_教师年终总结
教师年终总结 光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间,已是 4 年过去。逝去的 4 年也是我在教学领域履行中学三级教师职责，勉力耕耘、不 断进取的 4 年，现总结如下： 一、加强师德修养，提高道德素质 过去的 4 年中，我一直担任初中语文、政治教学。在实践 过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习 马列主义毛泽东思想和邓小平理论，用***总书记三个代表 的重要思想武装自己的头脑；认真学习《义务教育法》、 《教 师法》、 《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；严格 按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结 协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行 为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心 教导；对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对 待家长做到：主动协调，积极沟通；对待自己做到：严于 律已、以身作则、为人师表。 二、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功 在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学 水平。 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做 了下面的工作： 1、课前准备：备好课。认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。 了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知 识的逻辑。 了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方 法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。 考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括 如何组织教学、如何安排每节课的活动。 2、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信 息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时， 激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课 堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注 意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作 业，减轻学生的负担。 3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱 动、好玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄 袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使 这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生 学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进 生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮助整理衣 服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重， 所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和 尊重。 为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师 的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学 过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高 效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出 的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。 几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试 成绩均居全校同学科前列，得到了师生的好评。 三、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平 2011 年 1 月，我承担初一 3 个班语文教学。初涉语文学 科，这既是机遇，又是挑战，尤其是学生刚刚进入初中， 需要完成的是从是什么到为什么的转变。我积极投入到素质 教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法 的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高 了驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展 的教学方法。首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学 习。提高学生自学能力；给学生提供合作学习的氛围，在学 生自学的基础上，组成 3-5 人的学习小组，使学生在合作 学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的能力；为学生 提供机会，培养他们的创新能力。其次加强教法研究，提高 教学质量。如何在教学中培养学生创新能力，是素质教育成 败的关键。为此，我在教学中着重采取了问题--讨论式教学 法，通过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问 题意识；创设探究环境，全员质凝研讨；补充遗缺遗漏， 归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的积极尝试，主 动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生 能力，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现，近 几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名 列前列。历年统考成绩均居全校前列，其中 2011 年平均分 居全校同等班级第一名。
5 页
963 浏览
37_路政员年终总结
路政员年终总结 时光转瞬即逝，紧张、充实的 XX 年即将过去。在这一年 里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的 友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和 管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和 大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为番禺大桥 的一名路政稽查员，深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑 中徘徊。认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价， 为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作 做如下总结。 一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一 直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己 更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍， 勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。加强 理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实 践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同 时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的 政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大 是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习， 其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系 统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自 身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的 熟悉工作情况，少走弯路。当然，加强学习仍将是今后工作 和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发 展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会 经济发展的客观要求。能够主动配合公司领导站长，做好路 政稽查工作。 二、确保路产、路权完好，保障大桥公路安全畅通。贯彻 执行国家有关公路路政管理工作的法律法规规定,提高路政 管理水平，认真做好对讲机的使用和交接工作，定时巡查 大桥陈附属设施是否完备，发现问题立即向站长报告。认真 学习路政征稽的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确指挥 车辆的方法，及时截停对公司设施、收费站、收费员等造成 危险的车辆，查处违章冲卡车辆。 三、严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。本 人严格遵守番禺大桥有限公司的各项规章制度，不迟到、不 早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时， 勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹 无原则的纠纷，处处以一名优秀的稽查路政的要求来规范 自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。四、 自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。积极实践“让 社会更美好”的企业理念，推行一车一礼、微笑服务，用实 际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中 做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为司乘人员提供良好 的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨， 为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动 为司乘人员排忧解难。改进自身不足，力争把“青年文明 号”这个窗口擦得更亮，时时光大“青年文明号”风采。在 今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发 挥自己的特长为公司多作一点贡献，坚决服从领导的指示 要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
3 页
974 浏览
36_品管部年终总结
个人年终总结 在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下，较好地完成了自己的本职 工作和领导安排的其它工作。我在忙碌中不断适应，不知不觉已到了 2011 年年底，收获良 多，感触良多，在此对自己在公司 1 年内的工作做一总结。 第一．工作表现 不断了解及掌握公司的产品质量，严格执行公司里的品质要求，不断提升自己的品质观 念意识。主要负责电热管、线束等格力入库检的信息反馈、线上不良品和问题处理等工作； 在平时工作中发现问题时，能及时通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解 决。 2011 以来，公司产量和产品种类增加，为保障产品售后质量，任务非常艰巨。在此期间， 及时完成售后反馈质量问题，确保公司损失。为了保证售后品质，每天都要在格力与公司 之间来回奔波，，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。 在工作中，尽职尽责，及时完成领导交付的任务，同时也在这些工作中不断熟悉客户的 各项要求，在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时 上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪 化，自觉履行工作职责，认真主动完成本职工作任务。 总体来说，今年的工作努力而有成效，信息的及时反馈和每天信息的及时公布，督促了 生产部门和检验及时改进和处理，确保了格力的正常生产 第二.主要收获及体会 1.、收获 加入世纪精信，在繁忙的工作中不断学习、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及 相关产品加深了解，因为要处理各种产品问题，对这些产品的品质知识越来越熟悉；也熟 悉了相关的检验方法、对品质有了更全面的认识，在工作中不断提高自己的品质意识，从 而促进产品的品质提升。 2 体会 1、学好本专业的品质知识。无论从事什么样的工作，专业知识永远是立足之本。作为售 后这一块虽说不一定要求品质知识要跟检验人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码 客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。 2、学会与人沟通。做我们这样的工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的沟通能 力会让你事半功倍。还有就是每次出出现问题时都要有个心理准备，尽量的从客户的心理 出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，。所以在和人家沟通时要么在现场赶紧解决问题， 要么就尽快联系领导同事帮助。 3、事前准备事后总结。在接到客户电话或现场自己发现问题时，必须先了解最具体的 情况看能否电话解决，如果非要到现场去，那就去分析这个问题到底是什么原因造成的， 最好做一下总结，把现场的情况记下来。最后分析出出问题的原因，这是对产品品质的提 高较好的一种方法。 第三． 不足之处以及需要改进的地方 今年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导们及同事们的要求也还有一 些差距，比如公司的部分产品（钣金，注塑，线束））还不够了解，缺乏经验，有些问 题还不能够很好处理，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握更多知识，以进一 步把握公司产品的质量。 同时工作中也发现自己有与人沟通和处理问题能力的不足，决心在后续加倍努力工作学 习，克服不足，以对工作、事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。 第四．明年计划安排 1．学习自己薄弱部分的专业知识，如（线束、钣金、注塑）对产品进行全面的了解。 总结线上不合格品常见的问题点，好针对性的进行改善和处理。 2．加强自己的沟通能力，建立一个更全面的客户信息反馈群。从而能更好的第一时 间得知信息，第一时间控制问题和处理问题。 3．多多请教老,员工和同事好的工作经验，不断提升自身的工作技能和工作能力，为 能成为公司满意、领导满意、同事满意的员工而努力。
2 页
966 浏览
43_会计年终总结2
2012 年会计人员年终小结 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结 经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要 回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现票据印章 管理，开具收据和去银行办理的一切事情，刚刚开始工作 时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票， 填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工 作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳 工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理 论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财 务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月 结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做 到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资 和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始 单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白 支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行 存款余额，不签发空头支票和远期支票，每月及时传递银 行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及 各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 除此之外我还认真学习《企业会计制度》、《新会计准 则》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规 的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量 的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只 有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握 会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提 高打下基础 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在 工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我 将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提 高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和 公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全 体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、 新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼. 20XX.XX.XX
2 页
982 浏览
47_广告公司业务部经理年终总结
广告公司业务部经理年终总结 转眼间，充满机遇与挑战的 2011 年已经过去，我们迎 来了崭新的 2012 年。在这一年里，我在公司领导和同事帮 助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到： 作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。 我于 XX 年年 8 月份到公司，2011 年下半年按照领导的 指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门 经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上 取的了一定的成绩。在此将 2012 年主要的工作情况述职如 下： 一、计划完成情况： 金鹏图语广告全年计划完成销售额 1000000 元；实际 完成 176194.4 元，未完成全年销售计划。 二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践 中做好一个部门经理的基本知道和技巧。 2011 年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极 拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助 公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的 认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、 天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要 有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事 处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商 会、海尔纽约人寿 10 年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府 软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天 开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、 公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务 礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力， 丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念 有了更进一步的认识。 2011 年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组 织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节， 提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到 “为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经 理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自 身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段； 巩固老客户，吸纳新客源。 广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在 操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务 产生了较大影响。 2011 年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提 升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执 行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价 格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高 的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单 的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽 可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专 业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业 形象。 四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场 需求为导向，提高工作效率。 广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、 联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协 单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行 力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的 工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高 工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反 制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为 公司负责、为部门负责，更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾： 首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处 理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管 理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面， 需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待 于下步的工作中加以改进和学习。在 2011 年的工作中，我 决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管 理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素 质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完 成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一 层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方 向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告 公司发展方向是 12 年工作的重中之中。这也将是完成公司 全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创 意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努 力的方向。
5 页
962 浏览
48_公务员年终总结
公务员年度考核总结 我叫***，1983 年 3 月 9 日出生，原籍*****，XX 年 10 月入党，XX 年 6 月毕业于*****，获学士学位。XX 年参 加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年 工作单位**乡人民政府，XX 年 9 月正式到任，现任职务乡 党政办副主任、文书、公安员。 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正 工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度， 在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、 积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务， 履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的 肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得 到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点 和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指 导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社 会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真 贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力， 不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作 出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到 人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不 断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本 领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自 身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学 内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精 神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教 育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著 作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德 素质。 二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度 对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下， 走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、 建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群 众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、 多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工 作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一 年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训， 均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识 的学习使我在工作上迅速成长起来。 三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另 外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。 结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对 法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管 理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。 进一步增强了法律意识和法律观念。 三、努力工作，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时 刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由 于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的 一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有 两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职 安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年 的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋 助手： (一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质 的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三 勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主 动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能 耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查 看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口 的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各 办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办 公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、 准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领 导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在 起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完 成各种报告 70 余篇，包括 XX 年政府工作总结、XX 年上半 年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤 管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 (二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类 报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治 中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各 种资料很多，如 z 在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种 报告 20 余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教 等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反 xx、安全 生产等 7 个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了 “四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作 半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上 也认真履行好职责，做好份内之事。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都 取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己 的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将 理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作 上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村 里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带 来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向 领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的 时候少。 在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真 学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为 人民群众做的更多，贡献做的最大。
9 页
945 浏览
49_公关人员年终总结
公关人员年终总结 岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工 作，感慨万千。2011 年，在领导的正确领导、关怀下，在个 人空间的给予下，使我得到了快速的成长。近一年来的工作 中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改 进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今 后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。总体来说 还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官。 这一年真是磕磕绊绊的走过，承受着领导巨大的压 力，也有来自部分运营商人员的阻力，经过大量详尽的沟 通与交流，终于扫清了所有的障碍，实现了目标。全年累计 签订合同 717.36 万元，开票 753.53 万元，实现回款 527.79 万元，实现利润 289 万元。 与移动公司的合作真可谓一波三折，年初三月份即 可签署的二节点 370 余万合同在内部审批流程已经过半的 情况下，由于移动公司网络部主管人员调整，boss 系统升 级及奥运封网而紧急叫停，对公司上半年的经营造成了影 响，使公司一度资金吃紧。在奥运会全面结束后，已经进入 了 10 月份，通过重要公关，千方百计开展业务，重点运作 政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作，终于在 12 月份抢下全部的 6 个合同，累计签订合同 493 万元，累 计开票 493 万元，累计回款 234 万元，为完成全年任务指 标打下坚实基础。 联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，3 月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入 地配合下，联通和电信的线缆也必须无条件的下落。为了更 好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维 部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方 的强硬态度下(不签合同不允许穿缆)，经过几次的沟通，最 终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调 8000 元/公 里，引上价格上调 20 元/米，整体管道均价上调了 10%以 上，顺利的签下了 10 年的第一个合同。由于利诱，部分人 员后续起草了《xx 市一环本地网光缆线路迁改工程》的项目 立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利 报批，实现管道销售 6 条，合同价款 40 余万元。由于近两 年 xx 市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目， 而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及 到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次， 为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费 苦心。在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣 工资料的修改和沟通，最终得以报批。在联通公司即将与网 通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府 强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧 抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功 的抓住了最后的合作机会，累积签订合同 80 余万元。并积 极处理遗留问题，现已全部解决。 网通公司一直是 xx 市合作的老大难问题，11 年也 不例外。借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同 13 万余元，并实现了 XX 年合同遗留的回款问题。 电信公司由于政府的强制入地工作，也与年初就开 始操作合同。为了提高销售价格，从上到下也进行了若干次 的谈判。由于电信公司的宽带接入业务较多，出土引上的接 入工程较多，在本地工程项目管理人员的大力配合下，使 出土引上的签约金额占到了合同额的 10%之多，最终与 5 月份签订了 70 余万的合同，并与 8 月再次签订合同 18 万 余元。由于不断的沟通和交流，真正的与运营商交上了朋友。 在与 xx 市经理的沟通中，得知 xx 市的通信市场中电信公 司是个弱者，但 xx 市市场是个有潜力的市场，市公司领导 愿意大力扶持遵化的业务发展，可考虑管道大批量购买。在 得知此信息后，报着一丝希望，在双节走访过程中，与市 公司领导进行了初步交流，市公司领导对此事表示了认可， 并愿意一起来运作。经过初步统计，可以购买的管道达到了 150 万元。由于行业重组过程中，联通公司的拆分涉及到了 资产的拆分，管道资产也相应的部分划拨给了电信公司， 使可购买管道减至 120 万元，经过层层把关，在 12 月 30 日近 80 万元合同终于签字盖章。最终全年实现合同 160 余 万元。 广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与 主管人员的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并 提高销售价格，广电的线缆入地大量的带动了联通和电信 公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面。最终广电实 现合同 100 余万元。 铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破 。 10 年重点运作往年合同余款的回款工作，在与网络部部长 建立了良好的私人关系后，目前已得到圆满解决，90 余万 回款全部到位。并处理遗留零活的合同问题，签订合同近 3 万余元。
8 页
1003 浏览
50_法院陪审员年终总结
法院陪审员年终总结 自从大学毕业之后，我就来到的基层工作，有各方面的 原因吧。我觉得我是农村出来的大学生，我就应该从最底层 做起，我相信我一定能够做好，只要我一直不断的努力下 去。在镇基层工作的几年里，我对自己的工作能力有了很大 的提升，我也再不是从前纸上谈兵的我，我有了自己的实 际工作能力，在各种中我做到最大的努力！ xxxx 年 x 月，我经 xx 镇党委推荐，参加辽宁省高级人 民法院组织的培训，被区人大常委会任命为 xx 区人民法院 人民陪审员。在陪审工作中，我能坚决服从法院的工作安排， 自觉接受区人大的监督，积极加强业务学习，不断提高自 身政治、业务素质，努力发挥人民陪审员的作用，正确行使 人民陪审员的权利。一年来，我参与区人民法院审判的案件 有（）宗。现将自己履行人民陪审员职责的情况总结如下： 一、认真履行陪审员义务，为提高全民法制意识贡献力量 1.妥善处理好陪审工作与日常工作的关系。我在担任陪 审员期间，先后任 xx 镇党委书记，xx 区委常委、xx 部长等 职，工作事务繁多，但我能够做好计划、积极争取时间以及 上级领导的支持，处理好各种矛盾，认真履行到庭陪审任 务。 2.自觉增强陪审工作的神圣感和使命感。以共产党员的 标准严格要求自己，遵守审判纪律，努力做到依法进行案 件的处理，做到不求索取、履职到位，做一名知法、守法、护 法的使者，切实做到既维护好法律的尊严。 3.做好相关法律法规的宣传工作。在陪审中，我接触了大 量形形色色的案件，所以我经常有意地利用会前或闲谈时 间把自己学到的法律知识、接触到的案例向周围的人进行宣 传，以此提高大家的法律意识。 二、坚持法律法规知识的学习，努力提高履行职责的能力 1.从书本上学习。首先,自觉加强党建理论的学习。主要学 习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要 思想，时刻牢记“情为民所系、利为民所谋”为陪审工作奠 定理论基础。第二，认真学习法律知识。积极参加陪审业务 的培训并利用业余时间通读了《人民陪审员培训教程》和《常 用法律法规汇编》，努力做到读懂、吃透、牢记，在人民陪审 员这一新岗位上得以熟练运用。 2、从网络中学习。经常利用空余时间上网浏览各大网站 有关时评、论坛、观点、评论和案例分析等栏目的内容，提高 自己明辨是非的能力。 3、从实践中学习。珍惜每一次陪审机会，事先了解案件 情况，认真学习有关法律条款。在审判案件时认真做好笔记， 对照法律条款进行分析和研究，认真总结审判案件的工作 经验，提高审判案件的能力。 三、严格履行法律赋予的职责，正确行使人民陪审员的权利 1.在审判案件的过程中，我能以积极的姿态，参与到案 件的审判中去。一方面与法官密切配合，相互学习，认真听 取法官对案件的分析和审理；另一方面在审理、评议、表决 案件的过程中敢于提出自己的意见和建议。特别是在评议案 件时，作为业外人士，我能依照自己的意志判断事实，从 不同的角度分析案件，并敢于发表自己的独到见解，发挥 对法官的制约与监督作用，注意听取合议庭其他成员的意 见，搞好案件的审判工作。 2.提高认识，强化意识。《全国人民代表大会常务委员会 关于完善人民陪审员制度的决定》赋予人民陪审员同法官同 等的权利。我认为，这既是一种权力，更是一种责任。“体 现人民当家作主，促进司法公正”是施行人民陪审员制度 的立法宗旨。在工作中，首先从自己做起，树立全心全意为 人民服务的意识，树立在人民群众中公道正派的良好形象 发挥一名人民陪审员在处理案件中桥梁、纽带的作用，减少 人民群众对党和政府的误解，减少隔阂，为创造和谐、稳定、 繁荣的社会环境发挥自己应有的作用。 3.正确行使权利，维护法官形象。一方面是严格坚持“以 事实为依据，以法律为准绳”，对民事案件的当事人、刑事 案件的被告人以合情、合理、合法为前提条件，撇开感情因 素，去掉儿女情长，始终保持冷静科学的态度，从纷繁的 言词、实物等证据材料中，去伪存真，抽丝剥茧，对事实作 出准确的判断。另方面是正确行使权利。作为陪审员，我能 配合审判长工作，开庭前向审判长了解主要案情，征求审 判长的意见，服从庭审安排；庭审中做到专心致志，按照 分工，适时发问；我既能把握好工作的尺度、角度，又能杜 绝陪而不审当陪衬，在具体工作中，能正确对待少数上级、 同事、亲友的说情，在认定事实、适用法律等方面努力扮演 好自己的角色，真正做到挡得住诱惑、经得起考验，依据自 己朴素的正义感作出合乎“公道”、“良心”的判断，正确 行使权利，以彰显公平和正义，维护法官形象。 回顾以往多年的基层工作，我锻炼了自己的工作能力， 我想在我以后工作的岁月中，我都会将我在基层中学到的 东西用在现在的工作上。在法院担任陪审员的同时，我还是 新兵，要学习的还有很多，所以在今后的工作中，我还有 更多的困难来面对。我相信在以后的工作中，我会做的更好， 努力，一直努力下去，最终前途将会一片光明！
5 页
955 浏览
52_大学生社团联会主席年终总结
大学生社团联会主席年终总结 本学期，社会学苑在我校社联团工委、社团联合会的领 导下，在人文学院社会学教研室的指导和人文学院的积极 配合下，取得了自身一定的发展。社团机构逐步健全、社团 活动逐步规范化、活动的主题更加能体现自身特色、活动的 质量显著提高、社团的外联工作也取得非常好的成绩，加强 了与相关组织和人员的合作与交流，促进了自身发展。 回顾这一个学期以来的工作，协会进行了维持社团 良性运行的一些工作，总结起来由以下几点: 一、积极组建社团主要部门，面向全校 04、05 级有 志向于服务本社团工作的同学招聘社团主要部门负责人， 认真完成社团内部重组，保证社团的顺利运转。目前这项工 作已经作为这学期的工作重点来抓，从目前的工作情况来 看已经接近尾声，并且能够得到大多数同学的支持与积极 参与，这也为我们社团的工作奠定了良好的工作基础。 二、在社团内部重组还未完善的情况下，协会与研究 生共同举办了面向我校广大毕业生的“就业问题调查”， 积极拓展了协会活动面。在调查过程中充分发挥了本协会在 调查，分析方面的优势，达到了调查的目的，并对得到的 资料进行了初步分析。目前这项活动已接近尾声。 三、着手创新本协会，扩大本协会在同学，特别是在 社会学同学中的知名度与认可度。积极同老师进行沟通，加 强我校社会学教研室的指导。协助人文学院教授进行了“柞 水县瓦房口乡农户可持续生计社会考察”，邀请部分优秀 研究生作了“社会调查方法(PRA)交流会”让我们协会的会 员学有所用，学有所得。增加他们对本协会的认同感。 四、为了扩大协会的宣传我们举办了“关注那些为生 计而辛劳的人们”主题摄影图片展,获得了一定好评，同时 也为协会在自身性质上的定位更进了一步。 有了以上几点工作经验，相信社会学苑能够运行得 更加顺利。但是，在实践过程中我们也发觉我们的工作中存 在一些不足，如协会成员之间的了解不是很深入，缺乏必 要的积极性，对协会工作性质认识不是很清晰等等这方面 的问题都是我们协会工作的不利造成的。 鉴于以上工作中的不足，以及对下学期协会的期望， 从实际出发，面向未来，特有以下几点下学期工作展望” 一、进行社团整体改革，突出协会特色，扩大协会的 影响力度，让有志向服务于本协会地同学能够得到更好的 锻炼机会。 二、做好内部调整工作，采取理事会制。培养内部人 员的原则立场，培养他们的团队合作精神，增强协会的凝 聚力。 三、做好新会员的纳新工作，突破专业限制，把本协 会推向全校。 四、做好本协会后备人员的准备工作，积极接应新老 生的交替工作。 对于工作中取得的成就，我们决不骄傲;对于工作中 的不足，我们决不回避。 希望社会学苑在下学期能够取得更好的成绩，改正 更多的不足
5 页
933 浏览
热门推荐
698 阅读
11 页
1518 阅读
75 页
693 阅读
6 页
1282 阅读
20 页
1113 阅读
85 页
