8_会计年终总结
会计工作年终总结 根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成 了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利 进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。 一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况， 全年的工作总结如下： 一、完成的主要工作： 1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、 年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各 种日常费用的缴纳。 2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。 3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。 二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意 识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用， 注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识 使自身综合能力不断得到提高。 三、存在的不足 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计 法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制 度少，工作有广度，没深度。 3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象 时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作 1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。 2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平 和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
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96_安质部年终总结
中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 二〇一一年安质环保部工作总结 2011 年在公司、指挥部、项目部的正确领导下，在各个职能部门 的支持和配合下，安质环保部坚持“安全第一、预防为主、综合治 理”的安全生产方针，强化安全生产责任意识，狠抓安全管理制度、 措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期地开展安全生产大 检查，积极实施安全生产专项治理，层层落实安全生产责任制，遏制 了安全生产事故的发生，稳定了安全生产形势，圆满完成 2011 年初 制定的“重特大事故为零、轻伤事故以上为零、无重大生产、设备、火 灾事故、环境污染事故、职业病发率为零”的安全环保生产目标。在部 门同志的努力拼搏下，理清思路，正确理解上级单位的总体部署和要 求，兢兢业业地工作，确保了各项工作的落实。现将一年来的工作开 展情况总结如下： 一、本年度开展活动情况 1、“安全质量大检查”活动 为认真贯彻党中央的决定和张德江副总理 2011 年 2 月 12 日在 1 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 铁道部干部大会上的重要指示精神，全面落实铁道部 2 月 13 日全路 建设电视电话会议精神及铁路局《关于立即开展基建项目安全大检查 的紧急通知》，根据贵阳建设指挥部《关于立即开展基建项目安全质 量大检查活动的紧急通知》的要求，安质环保部于 2011 年 2 月 14 日起至 2011 年 3 月 30 日组织开展了安全质量大检查活动。本次活 动分三个阶段，第一阶段：自查反思、检查阶段（2011 年 2 月 14 日 至 2011 年 3 月 5 日）；第二阶段：整改阶段（2011 年 3 月 6 日至 2011 年 3 月 20 日）；第三个阶段：复查总结阶段（2011 年 3 月 21 日至 2011 年 3 月 30 日）。本次活动主要检查内容：（1）查思 想认识；（2）查建设管理；（3）查工作作风；（4）查人员素质； （5）查现场管理。 2、“三整治一提高一完善”活动 为切实抓好铁路工程建设领域突出问题专项整治工作，按照铁道 部《关于印发 2011 年铁路工程建设领域突出问题专项治理工作要点 的通知》（铁建设函〔2011〕206 号），根据成都铁路局《关于印发 2 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 〈成都铁路局铁路工程建设“三整治一提高”工作实施方案〉的通知》 （成都建设〔2011〕246 号）、中铁二十一局集团白云至龙里北铁路 工程指挥部《关于下发指挥部“三整治一提高一完善”活动实施细则 的通知》（白龙指〔2011〕37 号）要求，安质环保部于 2011 年 4 月 20 日至 12 月 31 日组织开展了“三整治一提高一完善”活动。本次 活动分三个阶段。第一阶段：全面排查阶段（2011 年 4 月 20 日至 4 月 30 日）。第二阶段：集中整改阶段（4 月 30 日至 9 月 30 日）。第 三阶段：分析总结和提高阶段（10 月 1 日至 12 月 31 日）。本次活 动主要从以下几个方面检查：（1）、质量安全行为方面；（2）合理 工期方面；（3）实体工程质量方面；（4）施工安全方面；（5）质 量安全“红线”管理方面。 3、“安全月”活动 按照国务院召开的全国安全生产电视电话会议和《国务院办公厅 关于继续深化“安全生产年”活动的通知》（国办发〔2011〕11 号） 的部署要求，为切实加强安全生产宣传教育工作，推动《国务院关于 3 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2011〕23 号）文件精 神落实，根据中铁二十一局集团公司传真电报《关于认真开展 2011 年全国“安全生产月”活动的通知》、中铁二十一局集团白云至龙里 北铁路工程指挥部《关于下发 2011 年“安全生产月”活动方案的通 知》（指安质〔2011〕52 号）文件要求，安质环保部于 2011 年 6 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日开展了 2011 年安全生产月活动。本次活动 主要从以下几个方面开展：（1）、现场布置；（2）安全月宣传； （3）开展“安全责任、重在落实”演讲比赛；（4）开展安全知识竞 赛；（5）开展“我眼中的安全生产”摄影大赛活动；（6）进行安 全隐患大排查活动；（7）开展施工安全班组评选活动；（8）“安 全生产月”各周重点活动内容。本次活动共查处问题 67 个，整改问 题 67 个，通过“安全月”活动，使我项目部在安全生产、制度管理 等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职 责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。 4、“安全大检查”活动 4 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了深刻汲取 “7.23” 甬温线铁路特别重大交通事故教训，深 入贯彻落实铁道部全路安全紧急电话会议精神，全力以赴确保运输安 全稳定。根据成都铁路局《关于立即开展安全大检查活动的紧急通知》 （成都安〔2011〕384号）、成都铁路局贵阳建设指挥部《关于立即开 展安全大检查活动的紧急通知》（贵建指〔2011〕115号）的通知要 求，安质环保部于2011年7月23日至2011年9月30日组织开展了安 全大检查活动。本次活动主要分三个阶段进行：第一阶段，全面检查 整改阶段（7月24日至9月15日）；第二阶段，复查验收阶段（9月 16日至9月22日）；第三阶段，分析总结阶段（9月23日至9月30 日）。 本次活动主要从质量安全“红线”、火工品管理、防洪安全、施工 安全、劳动安全、路外安全、防火防爆和治安安全、干部作风和工作作 风等八个方面进行了详细检查。通过本次活动共发现246个问题，整 改了246个问题。通过本次活动取得了以下成效： （1）根据实际情况，针对检查中存在的问题的进行了整改，活 5 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 动开展不流于形式，不做表面工作，深刻剖析了产生问题的原因，提 出了预防措施。 （2）巩固提高阶段全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实了安全生产机制。 5、“质量月”活动 根据中国铁建传真电报《关于开展 2011 年全国“质量月”活动 的通知》（安质〔2011〕36 号）文件要求，安质环保部组织于 2011 年 9 月 1 日至 2011 年 9 月 30 日开展了“质量月”活动。本次活动 共发现 89 个问题，整改了 89 个问题。通过本次撒网式的质量月活动 真正做到了安全质量“横向到边、纵向到底”的检查目的，及时杜绝 了铁路建设生产安全及工程质量事故，确保质量安全管理措施更加有 效，保证了施工现场质量安全管理工作更加扎实过硬。在本次活动中 我们检查出了一批问题，解决了一批问题，进一步夯实了安全基础， 不仅为打造“平安工程、和谐工程、精品工程”写下了不朽的篇章， 同时也为全国质量月活动的“建设质量强国，共创美好生活”开展留 6 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 下了一道亮丽的风景；而且对项目部的质量安全管理体系有效运行和 项目施工安全质量顺利进展稳步推进奠定了扎实、细致、良好的基础。 6、“五项专项检查”活动 按照铁道部督导组对我指挥部质量安全大检查工作提出的相关要 求及成都铁路局《关于部第六督导组检查情况通报及整改要求的通 知》（成铁建设电〔2011〕781 号）的部署安排，根据项目具体情况， 经贵阳建设指挥部研究决定，2011 年 9 月 27 日至 2011 年 10 月 15 日开展“五项专项检查”活动。为了响应贵建指的要求，安质环保 部于 9 月 27 日至 10 月 15 日开展了“五项专项检查”活动。本次活 动共发现 92 个问题，整改了 92 个问题。通过本次活动取得以下成效： （1）对混凝土的质量规范化管理，并将各项工作明确责任人， 有利于更好地管理。 （2）制定全面的规范及规章制度，每项标识牌清楚可见，符合 标准化管理要求。 7、“继续开展安全大检查”活动 7 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了继续深入贯彻 7 月 24 日铁道部安全紧急电话会议精神，落 实成都铁路局周东伟副局长 9 月 28 日检查指示，根据指挥部工作安 排决定延期一个月继续深入开展“安全大检查”活动。为响应上级的 要求，安质环保部于 2011 年 10 月 1 日至 10 月 31 日开展了“继续 开展安全大检查”活动。本次活动分两个阶段：第一阶段结合前期安 全大检查及本次路局督导组建成情况，再次进行全面自查、整改（10 月 1 日至 10 月 15 日）；第二阶段复查及分析总结阶段（10 月 16 日至 10 月 31 日）。通过本次活动的开展，共发现 77 个问题，整改 了 77 个问题，取得了以下成效： （1）根据标准化项目部建设要求的各项规章制度，建立健全了 施工队的各项管理制度，提高了施工队各级管理人员在安全管理中的 责任意识，强化了安全员的安全操作和技术能力。 （2）针对检查出的实际情况进行了自查自纠，不流于形式，不 做表面工作，发现问题及时提出整改意见，限期整改，为安全生产提 供了保障。 8 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （3）巩固和提高。全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实安全生产机制。 8、“火灾隐患集中整治”活动 为进一步加强铁路建设系统消防安全工作，严防火灾事故的发生， 全面消除铁路建设项目火灾隐患，有效预防和减少建设系统火灾事故 发生，确保铁路建设项目安全、稳定、有序推进。按照《关于全路开展 火灾隐患集中整治活动的通知》（铁公安〔2011〕10 号）和《成都铁 路局深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役工作方案》 （成铁办〔2011〕523 号）及《关于开展系统火灾隐患集中整治活动 通知》（建设函〔2011〕256 号）精神和要求，安质环保部于 2011 年 11 月 15 日开展了“火灾隐患集中整治”活动。本次活动分三个阶 段。第一阶段：动员部署阶段（2011 年 11 月 15 日至 11 月 31 日）。 第二阶段：组织实施阶段（12 月 1 日至 2012 年 1 月 31 日）。第三 阶段：总结阶段（2 月 1 日至 2 月 25 日）。本次活动主要从以下几 个方面检查： 9 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）施工现场、员工宿舍、办公场所、物资集中场所、易燃易爆场 所等开展消防安全大检查，进行全面火灾隐患排查。 （2）检查消防安全责任制和消防管理制度是否落实，看施工现 场、人员驻地、材料和物资堆放存储场所等建筑材料是否符合防火规 范要求、消防设施器材是否齐全、动火作业是否符合规定、堆放存放是 否符合防火规范要求，易燃易爆场所是否擅自改变建筑使用性质、消 防设施器材和防避雷装置是否处于良好状态，是否失控漏管。 （3）检查各架子队驻地，查看建筑耐火等级、生产存储场地和 人员住宿防火分隔、安全疏散是否符合消防技术规范，是否存在违章 用火用电、堵塞安全出口、疏散通道不通畅、违章设置员工宿舍等隐患。 （4）查所有工地，特别是已停工和拟停工工点，看消防设施是 否配齐、是否完好有效，疏散通道、安全出口是否保持畅通。 二、取得的成绩 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 79.68 68.98 79.63 60.18 罚款 10397 57.9（取 71.8 69.1 89.8 取消奖励资格 消考核 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 1 2011.04 尖坡进口 62.77 罚款 20765 2 2011.04 尖坡出口 87.57 奖励 12984 3 2011.04 马夫田隧道 88.71 奖励 8594 4 2011.05 尖坡进口 73.9 5 2011.05 尖坡出口 87.9 10 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 6 2011.05 马夫田隧道 69.9 罚款 11533 7 2011.06 尖坡进口 83.3 不奖不罚 8 2011.06 尖坡出口 80.6 不奖不罚 9 2011.06 马夫田隧道 87.2 奖励 13420 10 2011.06 白云车站 34.1 罚款 22741 11 2011.07 尖坡进口 109 奖励 22492 12 2011.07 尖坡出口 83.6 不奖不罚 13 2011.07 马夫田隧道 85.1 奖励 12469 14 2011.07 白云车站 42.7 罚款 22392 15 2011.07 跳厂坡大桥 40.1 罚款 22723 16 2011.09 尖坡进口 56.5 17 2011.09 尖坡出口 87.9 奖励 15349 2011 年度工作总结 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 63.6 87.4 80.3 72.1 72.1 73.1 79.7 72.5 72.2 69.1 71.9 73.9 资格） 三、存在的不足 尽管各项工作已取得新的进展，安全生产形势开创了新局面，但 总体来说，项目部及施工现场的安全管理深度与我们所期望的高标准 的要求仍有不小差距，仍有很长一段路要走，主要体现在： 一、项目部管理层对安全的重要意义未有深刻认识，抱有侥幸心 理。安全管理执行力不强、软弱松散，“安全第一”仍是一个口号， 而未真正落到实处。当安全与生产发生矛盾时，管理者片面强调生产 进度，令安全为生产让步，忽视安全的重要性，使“管生产必须管安 全”成为一句空话。作为项目的第一责任人，管理者对施工现场存在 的安全隐患视而不见，甚至带头违章指挥，轻视应付。孰不知，隐患 11 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 不可怕，管理者不负责任的工作态度才是安全管理的最大隐患。 二、分包队伍的整体素质亟待提高。分包队伍作为施工现场的作 业群体是项目管理的首要对象，也是安全管理的重点和难点，分包队 伍素质的优劣直接影响项目部的管理成效。作业人员随意拆除防护设 施、成品保护意识不强、不正确使用劳动保护用品、违规用电、违章操 作等时有发生，虽经反复教育和处罚，此等情况仍难以杜绝。可以看 出，分包队伍素质不高，管理水平低下是事故发生的主要原因。 三、安全投入不足，力度不够。一方面表现是设备老化、磨损严重、 维护保养不及时、带病运转。如施工机具安全防护设施损坏、丢失后维 修不及时；灭火器、电闸箱、电缆线、漏电保护器、氧气瓶、乙炔瓶压力 表损坏后迟迟不予更换等。另一方面，灭火器等消防设施失效不及时 更新，安全帽、安全网以及其它防护用品、材料质量不合格、以次充好 等，给冒险作业的工人带来不安全因素。加之于工人取暖设施不完善 生活必须品配备不足等，也为事故的发生埋下了安全隐患。 四、下一步工作目标 12 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）加大安全管理业绩在考核中的比重，提高管理者对安全管 理的重视程度，真正地实现“管生产必须管安全”； （2）督促充实安全员储备力量，壮大安全管理队伍； （3）完善组织机构和管理职能，提升安全员在安全管理中的地 位和作用，保证安全员能全身心投入到各自的本职工作。 （4）严格奖惩兑现，加大问题隐患整改落实力度，从而使得施 工现场的质量安全监控更及时更到位，真正做到防患于未燃。 （5）开展形式多样的安全质量教育培训活动，促进安全质量意 识的全面提升。 2012 年我部将继续与其它各部门一道，以求真务实的工作态度、 雷厉风行的工作作风，更加扎实稳健地做好自己的本职工作，为贵阳 枢纽第一项目部安全质量环水保管理工作的崭新局面。 安质环保部 2011 年 12 月 20 日 13
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LOGO 上海 XX 广告有限公司 年中总结 | 工作汇报 | 下半年计划 | 竞聘述职 汇报人： XX 部门： XX 目录 01 年度工作概述 02 工作总结和计划 03 下半年的信息化建 您可以在这里输入详细信息，间距控制在 设 1.1-1.2 您可以在这里输入详细信息，间距 您可以在这里输入详细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里输入详细信息，间距 控制在 1.1-1.2 您可以在这里输入 您可以在这里输入详细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里输入详细信息，间距 控制在 1.1-1.2 您可以在这里输入 控制在 1.1-1.2 您可以在这里输入 01 年度工作概述 • 单击输入文本 • 单击输入文本 • 单击输入文本 • 单击输入文本 工作内容及差距分析 长处 行政事务管理 人力资源管理 行政管理的制度相对健全 计划验收型的绩效考核管理模式 欠缺的地方 • 内部沟通的有效途径不足 • • “ 奖优罚懒”的奖惩管理不 足 • • • 缺乏后备人才保留 / 培养的 措施 未能突出高绩效员工的奖励 目标设定的方法不够且滞后， 缺乏关键业绩指标以反映真 实情况变化并探讨问题根源 需加强员工的职业发展机会 规划与沟通 薪酬奖励机制执行力度不足 • • • • • 企业文化建设 员工对企业文化认知度增强 具有明确的企业文化管理手册 改善启发 • • 需强化企业精神并提供升迁 管道给优异员工 缺乏培训和考试的长效机制 • • • • • 加强上下、部门沟通的有效 管道 强化奖惩手段 细化行政辅助类工作的方法 修订业绩考核机制和关键业 绩考核指标 加强优秀人才的培训培养管 理 鼓励合理化建议 修订有效的薪酬奖励和员工 职业发展机制 建立基本的公司价值体系和 信念 强化企业文化培训和考核 20xx 年人才市场状况 01 02 YOUR TITTLE HERE YOUR TITTLE HERE 20xx 年中国市场整 体平均加薪率 7.9 ％ 以上 20xx 年有 87% 的参 调公司增加员工人数 （ 2013 年仅有 60% ），平均增加数 量接近企业员工总数 的 1/4 03 YOUR TITTLE HERE 高绩效员工与普通绩 效员工的年度奖金差 距是 2-3 倍，企业将 薪酬杠杆向高绩效人 才倾斜的趋势愈发清 晰。 04 YOUR TITTLE HERE 有 51% 的公司为鼓 励员工稳定性，提供 了“长期留任激励奖 金”，也有相当数量 的公司提供了目标绩 效奖金、特殊福利包、 股票期权等多种计划 来保留人才 05 YOUR TITTLE HERE 最为广泛采用的举措 的是企业专门的培训 和发展项目 （ 58% ），培训作 为提升员工技能及敬 业度的重要手段，无 疑会成为人力资源工 作重心，以配合企业 的再度启航 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 员工总体情况 销售额 0. 42 29% 20% 9% 生产类 营销类 综合管理部 研发类 员工稳定性有待提高 人员流动一览表 25 20 15 10 5 0 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 入职人员 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份 离职人员 从图表中可以看出： A 、 20xx 年春节后是普遍的离职高峰期，人员流动明显增加。 B 、 2013 年 7 月份开始，随着经济形势好转，营销人员数量增加明显。 离职原因概况：公司制度严格；竞争对手针对性的招聘；工作岗位挑战性不强；职业发展机会的有限性； 薪资水平不满意；氛围压抑、积极性不强；办公环境不理想；人际关系的处理不善；上下级、部门间沟 通不畅；加班时间长，等。 12 月份 员工学历结构有待提高 学历水平 20xx 年在员工招聘中我们重 视岗位和学历的适应度，更多地 高中 ; 20% 本科 ; 29% 是根据岗位对在岗者的要求选择 适应的学历，同时重视高学历人 员的选择。 初中 ; 12% 20xx 年计划仍需要在高学历、高 层次人才招聘上下功夫，研发高 学历层次力争达到 80% ，其他部 硕士 ; 5% 大专 ; 34% 门人员（生产员工除外）原则上 选择大专以上学历。 新老员工比例不合理 在此添加标题 20xx 年中， 2 年以上的在职员工仅 14% ， 1 年 以下的新入职员工数达 57% 。多数老员工熟悉公 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 司制度、掌握着公司核心部门或环节、有着丰富的 失败教训或成功经验，因此新老员工在职比例的不 合理会将影响工作效率、企业文化传承和经验积累 等。 在此添加标题 20xx 下半年将改善新老员工的比例关系：增强新 老员工的经验交流、扩大导师制的适用范围、做好 老员工的职业生涯规划等。 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 8 月完成人力资源规划 20xx 年 78 月 协调各部门落实招聘实施 计划 78% 在此添加标题 50% 在此添加标题 27% 在此添加标题 20xx 年 7 月 制订公司的人员编制及招 聘计划 20xx 年 8 月 完成招聘网站的签（续） 约以及新渠道的预定和开 拓 公司的人员编制及招聘计划是下 半年公司人员配置的基础。 人力资源规划 01 在此添加标题 岗位编制规划 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以在 这里 02 人员补充规划 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以在这 里 在此添加标题 03 在此添加标题 人力掉配规划 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以在这 里 04 在此添加标题 招聘渠道拓展 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以在这 里 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 员工职业发展路线图 员工个人发展计划 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 扩大导师制范围 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 公司岗位后备计划 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 培训计划 轮岗计划 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 员工职业发展档案 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 员工职业发展路线图 个人能力评估 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 1 2 个人发展目标 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 个人发展档案 绩效 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 3 4 公司发展需要 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 员工职业发展路线图 03 STEP 02 STEP 01 STEP 在此添加标题 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 在此添加标题 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 在此添加标题 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 92% 您可以在这里输入详细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 扩大导师制助员工成长 导师制扩大的意义 导师制概念 是指为每一位导师有针对性地带 帮助领会企业文化 一位新员工，这位导师通过正式 理解经营管理战略与策 与非正式的途径将自己的知识传 授给新员工，使新员工能够在新 的工作岗位上更好地适应和发展。 目前该制度仅在研发部试行。 略 提升综合素质 提高经营管理技能 提高专业技能 帮助改善工作绩效 传承成功经验 建立岗位后备制度 成功 岗位后备分析 •人力资源部负责 每年对岗位后备 制度执行情况进 行分析，确保制 度完善。 04 STE P 岗位后备 •各部门与人力资源部一起，根据 职位要求和绩效考核结果，进行 分析，挑选岗位后备，同时对他 们提出发展方向。 03 STE P 关键职位要求 •完善《岗位说明 书》，使其能体现 对关键职位的详尽 要求。 •编制《后备人才 管理办法》 •这项工作应与人员轮换、个人发 展相结合。 02 STE P 关键职位 01 STE P 分析关键职位应考虑 •对公司发展的重要性 •人才市场供需情况 •失去现职位上干部 / 员工的可能性 •职务不高但属于关键岗位的职位 培训现状及发展思路 为建立较完善的培训体系 01 为建立较完整的培训模式 02 没有专职培训人员 03 04 05 培训随意性强 培训随意性强 06 培训资源未实现共享 现状 培训现状及发展思路 中高层培训 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 基层培训 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 普通职工培训 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 新员工培训 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 培训现状及发展思路 01 B OPTION 03 OPTION 导师制培训 从业资格培训 您可 以在 这里 输入 详细 信 息 ， 间 距控 制在 1.11.2 您可以在这里 您可 以在 这里 输入 详细 信 息 ， 间 距控 制在 1.11.2 您可以在这里 A D 辅助培训制度 培训资源配备 您可 以在 这里 输入 详细 信 息 ， 间 距控 制在 1.11.2 您可以在这里 您可 以在 这里 输入 详细 信 息 ， 间 距控 制在 1.11.2 您可以在这里 02 OPTION C 04 OPTION 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 薪酬制度改善思路 薪酬调整依据 调整薪酬结构 绩效工资改革 薪酬管理制度 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详 细信息，间距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 薪酬制度改善思路 02 03 01 01 20xx 年福利改善思 您可以在这里输入详细信息，间 路 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 02 20xx 年福利改善思 您可以在这里输入详细信息，间 路 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 03 OPTION 20xx 年福利改善思 您可以在这里输入详细信息，间 路 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 A OPTION 01 公司目前福利 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 02 公司目前福利 03 公司目前福利 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 B 03 01 02 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 劳动关系管理现状 01 户籍档案管理 02 无新增劳动纠纷 03 劳动关系的签订续签 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细信息，间距 控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细信息，间距 控制在 1.1-1.2 您可以在这里 劳动关系管理目标 tio Op n2 Op n tio Op 3 tio n 您可以在这里输入详细信息， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您 可 以 在这里 1 tio 招调工指标 5-8 人 Op 您可以在这里输入详细信息， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您 可 以 在这里 劳动争议零纠纷 n4 劳动争议零纠纷 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以 在这里 招调工指标 5-8 人 您可以在这里输入详细信息， 间距控制在 1.1-1.2 您可以 在这里 02 工作总结 & 计划 • 人员配置 • 人员发展 • 薪酬福利 • 劳动关系 • 行政事务 行政事务 01 OPTIO N 02 OPTIO N 对外支出费用 办公设施管理 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 在此添加标题 您可以在这里输入详细信息，间 距控制在 1.1-1.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 03 OPTIO N 固定资产台帐 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 行政事务 文控体系 Option 1 Option 2 Option 3 Option 4 您可以在这里输入详细信 息 ， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您可以在这里 信息安全 您可以在这里输入详细信 息 ， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您可以在这里 项目管理 您可以在这里输入详细信 息 ， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您可以在这里 管理咨询 您可以在这里输入详细信 息 ， 间 距 控 制 在 1.1-1.2 您可以在这里 03 下半年信息化建 设 • 单击输入文本 • 单击输入文本 • 单击输入文本 • 单击输入文本 20xx 年人才市场状况 03 OPTION 研发管理系统 内部网站 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 01 OPTION 02 OPTION 人力资源系统 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 知识库查询 您可以在这里输入详细 信息，间距控制在 1.11.2 您可以在这里 04 OPTION 20xx 年人才市场状况 董事会 总经理 综 合 系 统 行 政 人 事 部 部 法 务 生 产 系 统 财 务 部 部 稽 核 采 购 部 程 工 部 品 质 部 研 发 系 统 生 产 部 维 修 组 仓 库 硬 件 部 软 件 部 营 销 系 统 中 试 部 部 技 术 支 持 大 事 处 客 户 部 部 渠 道 投 营 部 市 场 部 销 售 各 办 运 部 资 发 展 部 客 户 服 务 部
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知名企业人力资源规划及总结（范本）
人力资源部 20xx 年工作总结 20xx 年度工作计划 第一部分 20xx 年度工作总结 一、08 年人力资源现状分析 （一）岗位分布 2008年人员分类图 高层管理人员 7 职能部门 43 业务部 143 生产中心 287 截止 20xx 年 12 月 15 日公司员工 480 人，公司职能部门人员占比例为 8.9%，业务人员占比例为 29.8％，生产中心占比例为 59.8％，职能部门比去年同期有所下降，基本上和今年的经济形式和以生产和 业务为主导的战略方向相匹配； （二）性别比例： 男性 女性 111人 369人 08 年男性比例为 23.1％，其中职能部门男性比例为 44.1％，比 07 年增加了 7 个百分点，性别比例逐 渐向平衡方面过度。 （三）入职、离职分析 人数 2008年入职、离职分布图（不含生产中心） 35 30 25 20 15 10 5 0 入职 离职 1 2 3 4 5 6 7 月份 8 9 10 11 12 从图中可以看到，6 至 9 月份入职人员均大于离职人员，是因为公司九月份三店开业，人员需求加大； 08 年上半年也是公司发展年，人员缺口很大。十月份以后因为经济危机，离职人数在增加。09 年将是公司 的内部稳定年，但是在 4、5、6 三个月也要做好人员储备，为旺季的到来做好准备。08 年累计离职人员 147 人，职能部门累计离职 19 人，业务部门累计离职 128 人，特别是外地分公司累计离职人员是岗位编制的 两倍还多，如何提高外地分公司甑选人才的能力，减少人员招聘的人均成本将成为下一年度招聘工作重 点关注的方向。 各年龄层结构图 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 85 42 人数 35 13 3 10 2 3 与去年同期相比较，21 岁－29 岁年龄段的员工 127 人，比 07 年有所增加，这一年龄段的人群精力最 充沛，但是也是最不稳定的人群。09 年如何针对这部分人群，建立合适的留人制度、创新制度和激励制度 将是人力资源工作关注的一个重点。 二、招聘、培训工作盘点 （一）招聘渠道及费用： 1、现场招聘 省人才、市人才招聘、劳务市场招聘费用约合 5000 元，主要招聘市场营销及管理岗位人才； 2、报纸招聘 大河报：职能及业务部门 3 次，费用 36000 元；生产中心招工广告约十次，费用 13300 元；共计 49300 元,其中计入人力资源部费用 36000 元。 3、网络招聘：上半年使用南粤人才网 www.jobaaa.com，前程无忧和智联交费共 6000 元。 4、校园招聘：服装学校多次，费用约 500 元； 5、内部员工介绍，费用 2000 元。 费用总合计 62860 元。 三、招聘岗位结构 1、职能及业务部门：1-11 月份共招聘的 154 人，其中职能部门人员 47 人，占比 30.5%，业务人员 107 人，占比 69.5%；离职人数共 147 人，职能部门 47 人，占比 32%，业务部门 128 人，占比 68%。 2、生产中心：共招聘 374 人，包括基础岗（车间一线员工）331 人，占比 88.5%；技术岗（包括量体、 裁剪、质检、制版），招收 34 人，占比 9.09%；生产保障岗（包括机修、电工、司机、统计）9 人，占比 2.41%。 离职 390 人，其中基础岗 323 人，技术岗 38 人，生产保障岗 10 人。 （二）培训工作 1、上半年 人力资源部上半年共参与组织和实施了 32 场培训，受训对象达 960 多人次。 举行外训三次，请外部讲师做内训三次，新员工培训三次，各种选拔活动和竞赛 4 次，如团购知识 竞赛等。 上半年加大了外训课程力度，如：参加聚成公司的《如何使销量翻翻》；请外训老师到公司授课如：《卓 越主管训练营》；凯文企管的《金牌店长》、《超级导购销售技巧》等； 选送两位中高层管理人员去北京大学学习人力资源和营销经理人的为期 1 年的培训学习。 2、下半年 共组织参加了 19 场培训，参训人数达 800 多人次。 1、7-9 月份：组织 9 次培训，其中包括参加两次外训：《金牌经理特训》、 《打造你的颠峰团队》，组 织一次淡季培训、一次新员工培训； 2、10-12 月份：组织并实施了 10 次培训，其中包括 4 次外训：《消防安全讲座》、 《量身订做衬衣》、 《团队执行力》、 《店面销售》；包括 5 次内训：《节能降耗》、 《阳光心态》、 《销售团队建设》、 《项目管理》和 ERP；还有一次新员工培训。 选送两位中高层管理人员去北京大学经理人班学习。 分析：培训方面未形成系统的体系，培训安排比较随意，有一定的针对性，但缺乏目标性和计划性； 3、培训费用 全年培训预算费用 72000 元，实际培训费用达 126000 元。因为预算不包含高校进修费用，如果去掉 高校进修费 80000 元，实际培训费为 46000，占年度预算的 63.88％。全年实际发生的培训费中明细如下： 4 人次外出高校进修费用约 80000 元，聚成外训费用因服装置换，发生实际费用 15357 元（服装费 11857 元，付现金 3500 元），外请讲师费用 8000 元，拓展费用 18000 元，其它培训费用 4640 元。图表如下 高校进修费 拓展 聚成外训 聘请讲师 其它 三、薪酬盘点 （一）薪资结构盘点 1、20xx 年度截止 11 月为 止，公司各单位的薪资支付情 况如下： 部门 人次 实发工资 人均工资 集团公司 针纺公司 外地分公司 生产中心 627.00 683.00 1026.00 3279.00 1448051.15 1261908.78 1756091.21 3622314.04 2309.49 1847.60 1711.59 1104.7 合计 5615.00 8088365.18 1440.49 人均工资 2500.00 2000.00 1500.00 1000.00 500.00 0.00 人均工资 根据员工个人收入明细情况分析，平均月工资收放在 1000 元以下的员工共有 62 人，其中导购人员 30 人，占了 48.38％，客户经理 23 人，占了 37.09％。从这一现象可以看出，店面零售人员的工资水平普 遍较低，同时也反映了终端店面的销售情况已经出现了不正常的下滑趋势。这与营运部门月度统计的销售 情况分析正相对应。另一方面也显示出零售人员的薪资普遍偏低的实际情况。 2、通过对零售店面店长的薪资情况进行分析（如下图）： 4500.00 4000.00 3500.00 3000.00 2500.00 2000.00 1500.00 1000.00 500.00 0.00 系列1 可以看出月度平均工资的差异情况，从图表可以看到，位于前五名的店长分别是新乡、黄河、平顶山、 信阳、中原，这和个别店长的薪资构成有关，比如外派店长的补贴等，但总的可以看出位于前几名的店长 的所在店面的整体销售情况还是比较良好的。倒数后三名的是焦作、陇海、城东三个店。其中焦作由于店长 处于不稳定期，薪资较受影响，陇海、城东则和店面的销售有直接的关系。店长的平均工资在 1742.28 元， 最高是新乡 4140.07 元，这和个案定单有直接关系，最低是焦作 909.25 元，这一方面和店面销售有关，另 一方面和任职店长的不稳定因素有关。（20xx 年重点关注销售不好门店的团队素质，尤其是店长的素质， 业务较好门店的店长素质需要进一步提高，通过细化管理向市场的纵深处要效益。） （二）进行内外部薪酬调查，调整薪酬体系，提高薪酬竞争力。 基于提升公司薪酬竞争优势的需要，更是为了在企业发展的过程中平衡人员职业满意度，人力资源 部在公司领导的工作布署下于 5 月下旬开始了为期一个月的薪酬资料的调查分析。 自 9 月份开始，职能部门人员调整了薪资体系，不再参与当月盈利奖金的分配，调整为固定薪酬加 绩效考核的方式，此次调整共增加人工成本 22165 元，增幅 20.19％。通过这一调整，增强了职能部门人 员的薪资收入稳定性，提高了职能部门人员的工作积极性，也增强了企业对外部优秀人才的吸引力。 50000.00 45000.00 40000.00 35000.00 30000.00 25000.00 20000.00 15000.00 10000.00 5000.00 0.00 系列2 系列1 与此同时，对制衣公司一线的生产员工实行了保底工资制，对于新上岗的机工在培训期间的工资实 行了最低保障，使他们在实习期的生活待遇得到了稳定，解除了后顾之忧。通过这项变革，对于稳定新员 工队伍起到了较好的保证，另一方面，也为生产中心的机工招聘工作起到了促进作用。在 11 月份，通过 对制衣公司的工价梳理和细分，从全局出发，全面系统地调整了计件工价和整体的薪酬体系，已从 11 月 份工资开始实行。通过一系列的举措，稳定了生产中心员工队伍，改善了企业用工条件，为进一步吸纳优 秀技术人才打下了良好基础。 四、绩效考核 （一）1-11 月所有职级人员平均每月扣分情况如下： 1月 2月 3月 4月 5月 0.00 28.59 0.24 17.96 28.76 6月 28.00 7月 8月 9月 10 月 11 月 28.86 28.24 23.78 12.66 24.64 35.00 30.00 25.00 20.00 15.00 系列1 10.00 5.00 0.00 （二）原因分析 1、从薪资、绩效、利润比例的结构分析 目前职能部门的绩效工资占到薪资体系的 30％，在月度绩效考核中，总监以下人员的利润比例占到 了 20％（08 年 9 月份以前），即每个员工的工资总额的 6％是没有保障的，从今年的利润扣分情况来看， 大部分月份扣分的比例比较大的。这种现象在 9 月份调整利润比例之后有所改善。从以上这些数据可以看 出，职能部门的月度绩效考核实际上已经成为了利润考核，部门领导在对下属做绩效打分的时候不会不 考虑当月的利润扣分情况，也正因为此，很多领导在打分时可能会自然放松了对管理分数的质量要求， 而职能部门的工作质量，却正是我们绩效考核的目的。 2、从绩效打分方式上分析 除了量化指标外，其它任何形式的感性考核工具都无法完全避免感情打分，从目前的打分方式上来 看，职能部门总监以上的绩效考核能够体现一定的考核原则，原因和实行的接近于 360 度的打分方式有 直接的关系，而其它岗位的绩效打分因为只实行了一级考核的方式，就会出现感情分严重的情况。因此， 除了考核的工具外，在实施的方式上我们也希望通过对比分析能够总结出较为公平公正的打分方式。 五、统筹交纳属地调整，规范劳动保险管理。 公司目前参保人数为 184 人，占职工总人数的 34.2％。共分别参加了养老、医疗、失业、工伤四项保险， 与去年同期的参保人数 128 人相比，增加了 43.75％。目前每月公司合计需缴纳社保费用约为 68700 元，约 占当月工资总额的 8.1％。20xx 年初，将理顺公司的统筹归属，将多头缴纳的情况进行统一为河南省隆庆 祥服饰有限公司合并管理，这一方面节省了作业成本，更为重要的是规范了社保管理，规避了劳动稽查 方面的劳动风险。 第二部分 20xx 年度工作计划 一、人力资源部战略目标 结合国际、国内经济发展趋势及公司的实际经营状况，20xx 年企业的战略定位为“内部整休、管理提 升、加强执行力”年，围绕企业的战略定位，20xx 年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素 质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在 “人才”方面的核心竞争力。 二、人力资源发展规划 （一）企业内部的有序人才梯队的培养与形成 充分挖掘内部员工的潜能，通过 2-3 年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗 位，管理岗位主要为：分公司总经理、销售总监、店长、各职能部门总监及主管，技能岗位为：裁剪师、量 体师、零活组机工及质检员。 员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。 技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破，不同级别可享受到公司专门设置的技术 岗位的技能津贴。 关键管理岗位的增补以内部增补为主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相 匹配的人选，激励公司员工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质， 创造出学习型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。 （二）政策、制度及项目支持 1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞聘者进行综合素质的考评，确定是否符合 录用条件。 工作模块 具体措施 制定并实施员工职 业发展通道计划 实施步骤 实施时间 责任人 1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。 20xx 年 12 月 人力总监及下 属 2、针对不同发展需求的员工具体情况设 计发展规划。 人力总监 20xx 年及以后 20xx 年 3 月份之 人力总监 前 内部晋升，实施竞 20xx 年 3 月份之 2、成立内部晋升面试考评小组 人力总监 聘上岗制度 前 3、根据岗位需求，实施内部竞聘 20xx 年 人力总监 2、制定技术岗位技能等级鉴定制度，对不同技能级别的技术岗位给予不等的技术津贴，含津贴后的 基本工资最高可达到车间最高管理岗位的基本工资标准。 职业规划 1、拟定竞聘上岗管理制度 工作模块 具体措施 职业规划 制定技能等级鉴定制度 实施步骤 1、制定技能等级鉴定制度 实施时间 20xx 年 4 月 责任人 人力总监 实施技能津贴 2、实施技能津贴 20xx 年 6 月 人力总监 3、招聘与培训发展 （1）招聘 20xx 年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资 源、校园招聘及其它招聘渠道，以免费或低成本投入为主，计划该项费用的支出为 3000 元； A、出现岗位空缺，人力资源部在公司内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要求的人员应 聘； 对内部推荐录用工作者，人力资源部将予以推荐人正激励加分奖励。 B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，具体实施方案详见附件一《校园招聘方案》 C、网络招聘主要通过《前程无忧网》发布招聘信息，重点增补管理岗位和专业技能型人才； D、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人才交流中心信息发布等形式。 （2）培训发展 ① 企业未来 2-3 年内的培训主要集中为中层管理人员素质提升的培训，目的为提升中层、基层管理人 员的综合素质，提高中层及基层管理团队的目标责任意识、团队管理能力及绩效达成的能力； 这两年企业对高层和中高层管理人员的培训投入较大，效果也比较明显，而相对应对中层及基层管 理人员的培训比较欠缺，使得企业的战略目标及规划在从高层、中高层至中层及基层的传输过程中出现了 理解的偏差和执行的错位，造成整体绩效达成同预期目标有一定的差距；而战略执行过程中中层管理人 员的作用非常关键。 具体的实施方案为：根据培训需求问卷调查等企业的实际需求情况制定年度系统的培训计划 （该项 工作已经完成），重点分为两个阶段，第一阶段为 20xx 年上半年，培训重点为：全体管理人员基本管理 技能与技巧的提升及生产中心员工专业技能的培训，导入案例培训机制，重点追踪培训的效果，管理人 员的培训以外部培训为主（选择投资较少的培训机构），并结合内部培训的方式；车间员工的技能培训 以内部培训为主；费用投资为 3.8 万元。 工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 内部培训 1、制定案例培训制度 20xx 年 3 月之前 招聘培训主管 1、选择适合公司的专业培 20xx 年 3 月之前 人力总监 训机构 2、和培训机构共同制定年 外部培训 培训发展 20xx 年 3 月之前 人力总监 度培训计划 3、培训实施 20xx 年 招聘培训主管 制定培训效果追踪的实施方 3、制定培训效果追踪的实 20xx 年 3 月之前 招聘培训主管 案 施方案 第二阶段即下半年为培训的纵深阶段，重点突出管理岗位的晋升培训，针对不同的岗位设置培训教材 库，培训完毕后进行效果追踪。 工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 1、拟定管理岗位晋升培训试题库 20xx 年 6 月之前 招聘培训主管 2、和培训机构沟通课程主题 20xx 年 6 月之前 招聘培训主管 培训发展 晋升培训 3、培训实施后的效果追踪（考核及 360 度考 20xx 年 招聘培训主管 评） ② 制定内部轮岗培训制度，可见费用支出为零，轮岗的目的为： a、岗位工作深化开展的需要，至关联部门进行工作体验，收集实践经验素材，为部门工作的开展提 供实践性的论据支持，提高工作的可操作性及实际效能的最大化发挥性； b、岗位晋升需求，通过轮岗提升个人的综合素质，尤其是管理能力，协调问题的能力、适应能力等， 作为岗位晋升前的各种实战演练和综合考评，针对轮岗的综合表现，人力资源和内部导师对其进行系统 的评定和工作方法的分析与改进意见的提供。 链接：在轮岗期间，对人才培养做出优秀贡献的导师予以正激励考评加分。 工作模块 具体措施 实施步骤 培训发展 制定轮岗培训制度 根据实际需要进行轮岗 1、制定轮岗培训制度 2、实施轮岗 3、人才培养的正激励加分 实施时间 20xx 年 3 月之前 20xx 年 20xx 年 责任人 人力总监 人力总监 人力总监 ③ 推行内部员工技能大比武 在技术性岗位中推行员工技能比武，结合生产周期每年组织 2 次技能比武；在业务人员岗位中推行 讲标比赛，结合市场周期每年组织 2 次讲标比赛；在管理人员中推行岗位述职，每半年组织述职一次， 一般在年度和半年度会议召开之后，进行管理人员的述职，通过述职进一步明确管理人员的管理目标， 提升管理人员的管理技能和管理思路。 三、人力资源管理体系的构建 1、建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有一定的周期性， 通过两年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化；20xx 年度重点系统规范招聘培训管理流程、人事 档案管理流程；完善公司的规章制度：员工休假管理规定等。 工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 制定各模块的工作流程 1、制定招聘培训、人事档 20xx 年 6 月之前 人力总监 及标准 案管理流程 完善规章制度 1、完善员工休假管理规定 20xx 年 3 月之前 人力总监 招聘培训管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型，管理岗位的素质模型重点测评管理 岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。20xx 年通过外部招聘或内部晋升途径进行 管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求： ① 对管理岗位人员重点要求的是管理技能（PDCA），沟通协调能力等综合素质要高，单纯的某一 方面的能力强并不能胜任管理岗位； ② 管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管 理岗位； ③ 经核实存在个人生活作风问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位；经核实在任职中存在个人 生活作风问题，予以岗位调整； ④ 档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位。 2、协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高工作效率和质量， 通过一年的系统梳理，使公司各个部门的运作更加畅顺、高效。 四、薪酬绩效方面工作 （一）薪酬方面 1、调整郑州地区零售店面的奖金计提方案，使得郑州分公司和外地分公司的提成标准一致，确保工 资对内的公平性； 2、建议 20xx 年度的工资发放形式做出调整，通过银行代发的形式进行工资发放。一方面可以进一步 地提高工作效率及节省人工成本（财务部门进行工资发放占用了大约两天的工作，银行代发仅通过报盘 文件制作即可实现银行系统自动划拨转账，准确快捷），另一方面，也更为符合工资的保密性（部门统 一领取，大大扩大了工资的应知范围）原则。 （二）绩效方面 1、实施月度绩效考核面谈，主题思路，每月重点选择一到两个部门主推进行绩效考核面谈，选择考 核分数总体较高及较低者者、打分人及部门直接主管面谈，并提出优缺点及后期改进方案。 HR 管理体 系 工作模块 具体措施 实施步骤 实施时间 责任人 制定绩效面谈方案 1、制定绩效面谈方案 20xx 年 1 月之前 薪酬绩效主管 实施绩效面谈 1、实施绩效面谈 20xx 年 1 月份始 薪酬绩效主管 2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用；重点突出人才培养方面（年度 绩效考核）及工作流程优化方面的正激励加分力度；同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门责 任人实施绩效考核扣分。 绩效考试 3、合理设定绩效考核的项目及权重，突出绩效考核的可操作性，可量化的考核指标量化考核，不可 量化的考核指标采取关键事件记录考核法，使得绩效考核的可操作性更强。 4、绩效考核流程的调整，20xx 年度公司全体人员的月度绩效考核均需要由考核人、被考核人、部门主 管及上级主管的审核，人力资源部最终复核，进一步确保绩效考核的公平公正性。 五、其它方面 1、企业文化的提炼，推行诚信度考评体系，努力创造一个阳光、透明、和谐、简单的文化氛围和工作环 境。 2、各种先进管理思想，优秀管理模式的引进，并结合行业的特点转化融合运用。 人力资源部 二零零八年十二月二十三日
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综合超市人力资源部招聘工作总结
综合超市人力资源部招聘工作总结（零售业模板） 大型综合超市属劳动密集型企业，员工的流动率较高，地区公司成立后人员的配置、 沙坪坝店人员优胜劣汰的补充、江北店接管升级后人员的新聘等因素使招聘任务显得尤其 繁重。零售业在重庆地区的迅速发展，加之春节前处于人才市场的淡季，无形中又增加了 招聘工作的难度。但是，在各用人部门的通力协作下，人力资源部针对不同情况变化及时 进行相应的调整，因事制宜想方设法，自 20xx 年 11 月 11 日至 2005 年 1 月 28 日止，为 地区公司招聘 17 人、沙坪坝店招聘 61 人、江北店招聘 87 人，钟点工 50 人，共计 215 人， 已基本完成了招聘任务。现将具体工作情况总结如下： 一、 理顺工作思路，明确招聘目标。 1、对管理人员侧重素质和学历，逐步实现干部本土化。大型综超近几年内在重庆地区的迅 速发展，使本土零售业人才奇缺，公司绝大部分干部都是外地派驻本地支援的，长期在外 工作不但使外派干部的生活受到一定的影响，而且还加大了公司的人力支出成本。因此， 招聘部分综合素质较高、学习能力较强、服务意识较浓的人员在相应的管理岗位从基层做起， 在外派干部“传”、“帮”、“带”的培养下，能较快的掌握公司的经营理念、企业文化以 及业务技能，积累相关的工作经验，具备相应的任职标准走上相应的领导岗位，以逐步实 行干部的本土化，从而使外派干部能够放心的继续开辟疆土，实现集团规模化的战略部署。 比如对采购助理及其它行政管理岗位，坚持两个基本要求，一是要求学历在本科以上，二 是要求年龄在 30 岁以下，主要是保证被录用者在知识结构、思维方式、学习能力等方面具 备良好的潜质和可发展空间，可作为干部的梯队储备加以培养，以逐步壮大、加强公司的 干部队伍，提升企业的核心竞争力，保证集团目标顺利实现。 2、对专业人员侧重经验和技能，促进营运部门专业化。公司所属超市营运面积较大，经营 品种非常多，致使分工越来越细，专业化程度越来越高，因此，我们对专业人员的招聘强 调实际工作经验和精湛业务技能并重，以实现专业化经营。比如生鲜部的精肉分割、红案、 白案等各类技工，均通过试工的方式，以观察实际操作水平来确定是否录用，以保证聘能 所用、聘即能用。又如客服部的收银组，强调具备综合超市收银的工作经验，以保证点钞的 准确性和快速性，从根本上缓解顾客购物排队的现象；接待组提出酒店工作经历或饭店管 理专业优先，要求以专业化、标准化的服务意识和规范对待顾客，逐步由情绪化服务提升 到标准化服务的层次，再在标准化的基础上提倡个性化服务，以达到并超过顾客的期望值， 培养顾客的忠诚度和依赖性。 3、对骨干人员进行培养和储备，保证新店面顺利开张。外资零售巨头进入中国后，零售行 业竞争更加激烈，公司要生存发展，必须走规模化的道路。规模化发展预示着新的店面会 逐步开张，特别是下半年解放碑店的开张，人力资源更是关键，因此，在招聘工作中特别 注重骨干人员的储备和培养。对无超市工作经验但具备培养潜质和发展空间的人员，在面 试过程中与其耐心交流，引导、帮助其思考自己职业生涯设计和公司长远发展目标是否吻 合，从而坚定求职者加盟公司并与公司一起发展的信心和决心。对在零售、综超、百货或管 理领域有一技之长的人才，根据其能力大小、水平高低直接安排在相应的职位以留住人才 便于灵活使用。在沙坪坝店和江北店进行适当的人才储备，为解放碑店顺利开张培养一批 管理人员和业务骨干人员，也是当前招聘工作主要目标之一。 二、 扩展招聘渠道，提高招聘效率。 招聘工作要有预见性和计划性。人才市场、相关学校、网站、媒体、社区街道办、劳动就业部门、 战士退伍组织等招聘渠道要保持随时通畅，树立“大”人力资源库的概念，争取达到各类 人才皆能随时随地为我所用的境界，以提高招聘效率，备不时之需。 1、场招聘会适合于基层员工的招聘，宜加大出场频率。大型综合超市以大卖场的形式存在 于流通领域，入职的门槛较低，特别是针对营业员、安保员、收银员、各类技工等基层员工 的招聘，人才市场现场招聘会是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中 12 月份共 参加各种招聘会 17 个场次，累计收集求职者资料 700 份以上，通过面试入职百人以上。 2、网络招聘适合于管理岗位的招聘，宜加大宣传力度。随着信息化的发展，各类人才网逐 步成为高学历、高职务人才求职的主要渠道，因此，我们选择了与重庆地区比较成功的联 英人才网合作，有针对性的加强网络招聘和宣传。从 12 月 2 起截止到 1 月 28 日，我们的招 聘广告已被浏览 21816 次，收到电子简历 284 份。12 月 10 日沙坪坝店急需播音员一名， 仅用几个小时就通过网络在限期内招聘到了比较合适的人员。 3、报纸刊登招聘启示，按时完成江北店的招聘任务。在《重庆人才信息报》12 月 25 至 31 日 周刊上，以两个通栏的版面刊登了江北店接管升级所需招聘岗位以及任职标准，以“雄厚 的资金实力、长足的发展空间、完善的福利保障”吸引了广大求职者，取得了较好的效果， 在时间紧、任务重的情况下及时完成了江北店人员的招聘工作。 4、联系对口专业学校，建立互利互惠的长期合作关系。学校有培养学生并推荐就业的义务 公司因发展需要逐步扩大员工队伍，和学校保持长期合作关系是招聘工作的长远目标之一。 在公司规模扩展到一定程度的时候，亦可采取联合办学或联合办班的合作方式。12 月底， 在江北店客服部、安保部、百货部、食品部都需紧急招聘大量人员而人才市场封场的情况下， 及时与沙坪坝立信财会学校、五里店职业中学、中梁山保安培训中心等多家学校取得了联系， 并在短时间内建立了良好的合作关系，通过到学校办招聘讲座动员学生等方式共招聘学生 31 名，及时缓解了江北店人员紧缺的局面。 5、利用门店的集客能力，广为发布招聘信息。在沙坪坝和江北店两个门店的各个主入口、通 道处以及员工通道张贴招聘启示，通过广大顾客和内部职工广为传播招聘信息。同时，在 报纸正式报道诺玛特关闭当日的第一时间，在其南坪店和黄泥磅店周围张贴发布了公司拟 招聘岗位的启示。此举收效显著，通过这种渠道招聘的人员在二十人以上。 6、联系就近高校学生勤工俭学，以备卖场销售高峰期急需。春节前处于卖场销售高峰期， 为增加人手以缓解商品补充上架、顾客购物排队等问题，及时与附近大学勤工俭学团体取 得了联系，并通过在大学校园内发布招聘信息等方式，在较短的时间内招聘了 50 名兼职 计时工，并收集了众多有兼职意向的学生资料和联系方式，不但圆满完成本次招聘任务， 而且为下一次招聘兼职计时工打下了基础。 7、针对相应社会组织，谋求多方合作。针对不同层次、不同种类的岗位，及时与相应的社会 组织取得了联系，谋求多方合作以建立更广阔的人力资源库。比如针对招聘临时工以下岗 工人为主，就与当地劳动就业部门、社区街道办等组织取得了联系；招聘安保员以退伍军 人为主，就与 13 军负责战士退伍的负责人取得了联系。总之，建立多种联系寻求多方合作， 既解决了社会就业问题，又能够有针对性的满足本公司用人需求，此项工作也是招聘工作 的长远目标之一。 三、 转变传统的招聘观念，树立“为求职者服务”的思想。 综合超市是以广大居民为终端顾客的一种零售业态，每一位求职者不论能否成为公司的一 员，但是都可能通过努力争取使他们以及他们的亲友成为公司忠实的顾客，因此，必须在 工作中树立“为求职者服务”的思想，通过细致的工作、贴心的服务感染应聘者，使每位 应聘者受到充分的尊重，从而接受、认同公司的经营理念和企业文化甚至为之感动。 1、认真处理每份求职简历。对收到的每份求职简历，无论是电子邮件、信件、总服务台或安 保值班人员转来的登记表，均在第一时间内进行分类整理并登记造册，在进行资料筛选及 与用人部门商定初试时间后，尽早通知应聘者便于其做好相应的准备。 2、热情接待每位求职者。由于种种客观原因，大部分应聘者都有在面试等候区长时间等待 的可能，因此，要尽可能的在应聘者到达等候区的第一时间出现，并告知面试的具体事项 和时间，介绍同岗位的应聘者相互认识交流，缓解等待过程中的寂寞和紧张。同时，对长 时间等待的应聘者要加以解释和关心，比如安排座位、提供茶水等等。 3、珍惜每次面试的机会。每次初试或复试，不但是一个学习交流的机会，而且还是一个在 没有任何抵触情况下宣传公司形象的机会，可以详细的给应聘者介绍公司雄厚的资金实力、 长足的发展空间、愉悦的工作环境、完善的福利保障，以坚定其求职的信念，明确工作中的 奋斗目标和发展方向。即使应聘者不适合其应聘的岗位，也可以通过交流对其今后职业生 涯设计提供较为中肯的建议，让每位应聘者都能潜意识的受到公司企业文化的影响。 四、 总结不足之处，规避招聘风险。 1、一步规范面试流程，明确用人部门面试的任务。近期，由于节前人才市场匮乏，加之综 超行业竞争激烈，不便于集中时间统一安排面试，故在面试流程上比较随机，经常突发性 的通知安保部、生鲜部等用人部门经理进行面试，影响了用人部门的正常工作，以后在工 作中要加强计划性和预见性，杜绝此类现象再次发生。同时，要明确用人部门负责对其理 论知识、专业技能的评价，人力资源部负责对其证件审查、综合素质以及招聘风险的评价， 防止因衔接不畅出现录用后不胜任者的现象发生。 2、面试准备工作有待完善，适时增加笔试程序。目前面试采取的方式以面谈为主，但因各 种因素面试考官可能对应聘者无法进行全方位的了解，因此，对部分岗位可增加笔试程序， 要求根据不同的岗位逐步建立相应的题库，以便全面了解应聘者的理论知识和分析判断能 力。 3、加强员工入职后的培训工作，迅速稳定员工队伍。多数员工入职后，对新的工作环境， 陌生的人际关系都会有不同程度的不适应。培训工作有利于他们学习和强化工作技能、全面 认识公司、熟悉环境、消除不安和焦躁的情绪，使其在较短时间内成功融入工作中。但是， 仅仅靠讲课的方式培训是远远不够的，各领导干部以及老员工的言传身教对新员工的工作 态度和业务技能将起到至关重要的作用，因此，各级管理人员在日常的工作生活中要注意 自己的一言一行，以身作则，努力通过自身的影响快速稳定新进的员工队伍。 4、强化“干部为员工服务”的思想，以人性化管理留住优秀员工。吉董“干部为员工服 务”的思想无疑是“以人为本”最好的诠释，各级干部在管理工作中重要强化“服务”意 识，淡化“服从”意识。工作方法不要过于简单和粗放，要换位思考，多为员工着想，多 体谅员工的难处，尽可能的为员工解决实际问题，要为员工营造一个愉悦的工作环境，通 过员工满意产生满意的服务，从而让顾客满意才会产生满意的效益。比如适时在门店之间 采取“就近”原则调动内部员工，减少员工路途奔波；适时免收员工工作服押金，逐步完 善社会保险，提高员工福利等等。以此通过人性化管理留住优秀员工，防止人才的流失， 逐步提升企业的核心竞争力。 5、敢于顶住各方压力，精心建立一个公平、公正、公开的用人机制。公司的发展需要大量的 人才，人力资源部鼓励并感谢内部员工推荐人才，但是决不因为“关系”或“面子”违背 公司规定或降低用人标准。公司对员工职业操守明确规定，在职员工不得与其配偶或亲属 同时工作于同一部门并形成直属上下级关系，或不得工作于业务安全密切的相关部门或岗 位。人力资源部在招聘过程中不但要注意仔细审查，并且要从工作的角度出发，善意提醒 用人部门不要在给其下属“面子”的同时给以后的管理工作带来诸多的隐患。同时，对于 往来单位推荐的求职者也要严格面试程序，决不降低公司的用人标准。要敢于顶住各方面 的压力，围绕公司长远发展目标组建一支优秀的能征善战的队伍，避免“关系户”过多而 形成“干得好不如混得好”的局面。 在各用人部门的支持配合、各社会团体的强力合作、及人力资源部的共同努力下，虽然基本 完成了目前招聘任务，但是春节前招聘工作任务还很重，尤其是随着集团公司的不断发展 壮大，重庆地区公司人员储备、增加、补充工作还任重道远。对此，要继续秉承团结合作的 精神，在工作中不断的总结学习，进一步提高工作质量和效率，以饱满的工作热情和严谨 的工作态度去完成以后更重要的工作任务。
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南方金榜中心大酒店20xx年度人力资源工作总结
20xx 年度人力资源工作总结 20xx 年又匆匆的离我们而去了，回顾 20xx 年有太多的感触，对 20xx 年有更多的期待 与盼望。在辞旧岁、迎新春之时，我们有必要也有责任将 20xx 年的人力资源工作做个总结， 以便更好迎接 20xx 年人力资源工作。20xx 年我们主要做了下列工作： 一、符合集团人力资源要求，切实抓好日常人事工作 1、定岗定编工作。依据集团人力资源部关于企业定岗定编的文件精神，结合大酒店自 身用工实际情况， 在 08 年的 131 人的基础上于 xx 年后进行人员缩编，目前在职人数为 120 人。 2、工资总额控制。上半年酒店实际工资支出 975133.5 元，下半年工资支出为 9717xx.6 元。下降 3452.9 元。期间，由于行业内人员成本的上升与酒店实际经营需要，给部分岗位适 当调整了工资额度。在这种情况下，还是较好的控制了工资总额。 3、按时按量完成集团各类表单的统计。按照集团人力资源部对各子公司的人事方面的 要求，我大酒店对每月上交的各类表单非常重视，人事主管负责统计，办公室负责复核， 总经理确认数据后报集团，做到了数据的准确性。以便集团对各子公司人事状况的了解。 4、能够及时有效的与集团人力资源部与金策公司就人事方面的各项工作进行协调与沟 通。20xx 年人事方面的工作千头万绪，正确的政策引导和有效的沟通显得尤为必要。能够顺 利的完成 20xx 年度人事各方面的工作，除了自身的努力外，与集团与金策公司的帮助、支 持是分不开的。 5、各项人事制度的修善。人事工作必须与时俱进，与各项政策的出台、法律法规的落实 息息相关。xx 年，我们能够及时调整部分人事制度，能够按照集团各文件精神完成完善大 酒店人事工作。如：《考勤制度》、 《加班制度》、 《应聘登记表》、 《离职、入职程序》、 《健康证 办理与报销制度》、 《岗前培训制度》（已交集团人力资源部）等均做了相应调整与修改。使 修改后的制度更加严谨、可执行，且有利于企业的协调发展。 6、 《不定时、综合工时工作制》的成功申办。上半年的主要人事工作围绕着《不定时、综 合工时工作制》的申报、审批一步步展开。在集团的政策指导与金策公司的帮助下，加之我 们自身的共同努力，在所有子公司中我们是第一个通过劳动局审批，实施《不定时、综合工 时工作制》的，这项工作的成功为大酒店人事用工提供了强有力的保障，能够有效减轻用 工矛盾与压力，降低用工风险。 7、组织结构与工资结构的调整。 （1）、xx 年将酒店的组织结构框架做了重新划分。旨在减少管理环节，提高工作效率。 从目前实施情况看，应该说达到了预期的效果。 （2）、由于酒店劳动纠纷在 xx 年集中显现，加剧了用工矛盾。按照金策公司的政策要 求，将工资结构做了部分微调。分为：基本工资、绩效工资与其他三个分类。便于酒店的管 理与对外。 二、强调人事工作与酒店内部管理的有机结合 1、培训工作的开展。应该说，xx 年的培训工作从年头进行到年尾，各部门，各岗位均 能按照上报的培训计划中的时间、地点、人员进行培训。而且，12 月份均做了培训总结。 （1）、酒店在培训工作方面也做了大量的工作。上半年，开展了学习余世维博士的《如 何成为一个职业经理人》课程，历时 2 个月，课后所有中层干部均在讨论会上做了学习心得 的演讲。 （2）、下半年我们又开展了学习经验交流会。由总经理亲自授课，从酒店的服务说起， 服务的理念、服务的 7 层含义，服务十把金钥匙等等，员工对此项工作充满了兴趣，学习的 欲望更加浓烈，掀起了一股学习的热潮。并且，员工还能将所学的知识运用到对客及日常 工作中，收效甚好。 2、 《员工手册》的修改与完善。5 月份我们对《员工手册》的部分条款在律师的指导下进 行了修改，并报集团人力资源部与金策公司，在《员工手册》中首次加上了《企业信仰篇》， 将企业文化很好的融合为一种行动，一句切实可行的标语，一件具体的事情。在 7 月 6 日， 我们对全体员工进行了集中培训，现场用 ppt 展示，人事主管讲解，办公室摄像。自始至终， 会场纪律较好，没有中途退场的人员。培训结束，我们还和员工进行了讨论，对他们提出 的问题我们一一做了解答。 3、人员招聘。今年的招聘工作可以说是非常艰难的。从年初开始，我们便在各类媒体、 招聘中介、劳动部门开始了人员招聘。可是从结果来看，能够招到人是相当困难的，更何况 能够招到合适的人。在这种情况下，结合酒店经营需要，我们主动与大学生小时工网进行 联系，部分使用小时工来缓解用人矛盾，并与之签订协议，争取将小时工相对稳定，便于 用人部门的使用。从目前效果看，应该说，小时工的使用一方面能够降低用工矛盾，也能 缓解对客压力。当然，我们还会不遗余力的招正式工，毕竟小时工只是短期行为，所产生 的影响也是短期效应。 4、员工宿舍的安排。因 xx 年 8 月员工宿舍到期，在此前一个多月的时间，我们便着手 寻找价位、地段、空间适合做员工宿舍的地方。找了很多的房屋中介，看了很多楼盘，最终 选定 2 处地点作员工宿舍。在员工搬进去之前，我们的工程人员已经先期“入住”。对水、 电、气、床等关系到员工生活的硬件做了布置，保证员工入住后能够一步到位，给员工减轻 生活压力，解决员工的后顾之忧。 5、促进团队的稳定。人力资源工作纷繁复杂，团队的稳定是我们一直强调的管理之基 础。今年，我们出台了相关的奖励、处罚政策，加大对员工的奖励力度，调动员工积极性。 如婚宴的奖励政策，如员工介绍一场婚宴，可予以 50 元的奖励。员工订餐有奖励，订房有 奖励，不但稳定了员工队伍，也无形中促进全员营销的推进。 三、其他工作 1、劳动纠纷的处理。xx 年劳动纠纷相对集中，人事工作量巨大。对员工有过激行为的， 言语有冲突员工一方面进行谈话、安抚，一方面对赔偿等事宜做了尽可能的减少。目前来看， 这项工作是较为圆满的，收到成效的。就此一项，粗略估计为酒店节省 3 万元左右。 1）、目前，杨霞三人劳动纠纷已进入司法途径，我们酒店权力配合律师与计策公司做 好相关工作。 2、劳动部门的巡查。xx 年共接待劳动部门及所辖街道检查 7 次，较为圆满。劳动部门对 我酒店人事工作较为首肯。xx 年我们仍会加强与之沟通，力争取得更大进步。 四、20xx 年工作设想 面对 xx 年的人力资源工作我们主要有以下工作要做： 1、各部门经理《岗位职责》的明确与执行。xx 年我偶们准备与各部门经理签订岗位职责， 明确岗位责权利，做到能者上、平者让、庸者下。充分调动中层管理干部的主管能动性，从 而为 xx 年的各项计划与指标打下基础。 2、各部门经理《目标责任书》的签订。目标责任书更为具体的就《岗位职责》中包含的内 容予以考核，及所谓的结果导向，目标管理。这样，对管理层的考核提供了充分的理论依 据，也为管理层的日常管理提供了执行标准。 3、人事制度的不断完善。尽管 xx 年做了大量的人事工作，出台了相关的人事制度，xx 年我们仍要在集团的指导下，结合酒店自身实际将人事制度不断完善。 4、增加外出培训学习机会，让员工不断学习。xx 年，我们将利用自身优势将部分员工 派出去学习，如到星级酒店参观、实习，学习管理经验，提高自身素质，参加各类比赛， 增强技能培训与实操。 5、继续对 xx 年人事工作的深入与细化。在 xx 年人事工作的基础上，将 xx 年人事工作 分阶段、分目标的进行逐级细化，规范用工、健全劳资、引入绩效，使 xx 年的人事工作能更 上一层楼。 以上是对 20xx 年工作的总结和对 20xx 年工作的展望，相信在新一年的工作中我们能 更好的发挥自身的优势和潜能，在集团的指引下，将人事管理工作提高到一个新的台阶！
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某药店人力资源部20xx年度工作总结
某药店人力资源部 20xx 年度工作总结 人力资源部 20xx 年度工作总结：建议及个人思想汇总。20xx 年对于我来说应该是压力 与动力并存，耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做一些事情，说收获是在这一年里同 人力资源部领导一起完成了很多未实现想法和建议，这些都是我工作的原动力。 人力资源部 20xx 年度工作总结：重点工作项目 一、丰富企业文化生活： 积极参加医药零售连锁企业活动，提高员工积极性，增强团队精神；认真组织公司内 部活动，挖掘公司内部人才，做到人尽其才。 1.员工水上人间一日游活动，体现公司领导对员工的关心，此次活动充分调动员工的 积极性，也是企业人文关怀的再现。 2.店长竞聘于 2 月 24 日举行，竞聘人员 21 人，主要工作：会前文案、上报材料规范整 理、现场布置、会后整理、备案，共选出门店管理部经理、采购员、店长、副店长 13 人，现能 够完成既定销售指标为 1 家门店：乐购分店。 3.2 月 18 日“华山论剑”在领导的重视与全体人员的努力下获得大连赛区第二名，韩 卫峰、李占飞、古文呐、吴丽霞表现出色获得全场满分并取得最佳表演奖，通过此次活动增 加我们企业的荣誉感、凝聚力，在《中国药店》杂志的发表也增加我们企业与外部交流的知 名度。 4.9 月举行的“业务大比拼”：经过笔试、初赛、决赛三队取得好成绩，沃尔玛、乐明、 乐星分获一、二、三名。在这次活动进行中公司领导充分重视，掀起全公司各门店学习业务 的高潮。进一步提高员工的学习热情，为一般服务向知识服务迈进打下基石。 5.企业内刊《万草园》传播企业文化，展现员工风采，成为公司与门店的信息桥梁，也 进一步完善公司的企划工作。 6.乐购分店完成公司绩效指标，公司奖励乐购分店全体员工北京旅游 1 次，充分体现 公司领导以人为本的理念和有始有终的激励机制，给员工前进的动力。 二、人员招聘及储备：引进优秀人才，为公司注入新鲜血液。 1.人才市场招聘 我主要负责简历塞选，备案，初试，组织复试。 本年度共有入司员工 30 人，现已转正员工 23 人；共有 21 名促销员 23 人。20xx 年招 聘前程无忧招聘效果明显。 2.报纸招聘： 三批招聘：4 月与 7 月在大连晚报做招聘（一次免费）。共计招聘财务 1 人，采购 1 人， 药师及营业员 20 人。 3.内部招聘和外部招聘同时进行： 内部招聘主要以“年初竞聘”及员工的日常表现为主要考核标准。 三、员工培训：实现从一般服务向知识服务转化。 1.岗中培训共进行 38 场，在培训总评表现优秀员工是：吴丽霞、王坤范、刘杜鹃、唐立 冬，她们能够积极完成培训内容，总评成绩在前列。 2.特殊岗位培训 9 人次（3 期）。 3.新员工入司培训六批 24 次课程现有员工 30 人，23 人转正。 4.药监等部门的培训（4 批 89 人）。 培训是企业内涵的体现，曾有人说过：员工本身素质差是员工的责任，但如果进入公 司后素质不能提高，这就是管理人员的责任。我同意这个观点，所以也感觉到肩上担子的 分量。 20xx 年的培训我们是从点滴做起的，无论多忙前一天我一定会同相关人员再次敲定培 训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后我把培训效 果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰 烈烈的业绩，但令我们欣慰的是我们的员工成长了，从他们的年度工作总结 thldl.org.cn 中 我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练：进行培训的厂家被员工培训时的认真所感动， 对培训后该产品的销售也有认可，中美史克大区经理感动的告诉我：百草堂员工的素质很 高。简单的话语但是意义深刻。培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每 个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。 四、创收：为公司发展尽本部门微薄之力 20xx 年 11 月起共缴费 700 元，价值 300 元赠品（均由财务负责收款及收货）。 五、员工考核：试用员工转正考核能够公正、公开、公平的完成。 20xx 年度转正员工 23 人，通过《年度员工综合考评表》测评结果她们是合格员工。 六、同公司上下齐心协力顺利通过 GSP 认证工作。 人力资源部 20xx 年度工作总结：建议及个人思想汇总 20xx 年对于我来说应该是压力与动力并存，耕耘和收获同现。说耕耘是在一点一滴做 一些事情，说收获是在这一年里同领导一起完成了很多未实现想法和建议，这些都是我工 作的原动力，也正象 20xx 年初曾说过的那样我期待在万草堂体现个人价值。当然为了追求 完善这一年的压力一直追随左右。 前面有了 20xx 年度工作总结，现在我就谈谈自己存在哪些不足，作为今后工作的自勉： 1.20xx 年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同领导做好此项工作。 2.工作投入，但工作方式不很灵活，应加强工作的柔韧度。 3.工作中能够做到做到拿数据讲道理，依事实说话，但到门店次数应增加，走入“一 线”才能准确的拿到一手材料。 对销售额的提升我有一点个人的看法： 现阶段商品的代金丰富了门店员工的收入，但销售额并无明显的提升，我认为新颖的 促销计划、充分的促销准备和良好的促销氛围以及促销跟踪、促销总结是有效的促销手段； 另商品代金的发放应和销售任务的完成百分比挂钩，这样一定会对销售额的提升有促进作 用（门店销售目标额应做调整）。 “如果人有一种信念，怀着民族的使命感去做事，就会将心底最深处的自尊、自爱、奋斗 全部激发出来。”相信在新的一年有领导的支持，加上我这份自信和怀着期望万草堂的明 天更辉煌的责任感去做事，我们定会不辱使命。 人力资源部 20xx 年工作计划 一、做好员工培训，提高培训质量。 二、加强招聘工作，完成人员储备任务。 三、做到员工考核有方法、有效果、有力度。 四、丰富企业文化，展现企业优势。 五、改进自身不足，提高个人管理水平。 祝愿万草堂的事业蒸蒸日上！
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国有银行人力资源部总结
XX 市分行人力资源部 20xx 年工作总结 市分行成立以来，本着“勤奋、踏实、创新”的企业精神， 各项业务都取得了很大发展。20xx 年是 XX 银行大发展的成效 之年，本年工作中，在区分行人力资源部的部署，及市分行的 领导下，我部门积极投身于分行队伍建设，努力深化人事制度 改革，完善薪酬激励机制，大力开展员工培训教育，力求提高 员工队伍素质。为配合市分行关于认真做好年终工作的通知，总 结发展经验，及时发现问题，肯定成绩，找出不足，提高办事 效率,结合我部实际情况，对 20xx 年全年工作做如下总结: 发展中取得的成绩： 一、 结合现状，优化人力资源配置 当前市分行从业人员结构、管理、岗位现状： 1、截止到 20xx 年 10 月 25 日，XX 市分行全部在册从业 人员 264 人，各类人员的数量及占比分别为：合同用工 A 类 162 人，占全部从业人员的 61.36%；合同用工 B 类 27 人， 占全部从业人员的 10.22%；劳务用工 75 人，占全部从业人员 的 28.40%。 2、10 月份全行合同用工（包括合同用工 A、B 类）共 189 人，合同签订人数为 189 人，合同签订率为 100%；劳务工共 75 人，派遣率为 100%。全行从业人员参保率为 100%。 3、全行管理人员 84 人，占全部从业人员的 31.81%；专 业人员共有 49 人，占全部从业人员的 18.56%，其中信贷员 32 人，占全行从业人员的专业岗位的 11.83%，占专业岗位的 65.31% ； 综 合 业 务 人 员 共 有 131 人 ， 占 全 部 从 业 人 员 的 49.65%。 适时了解我行的结构布局、岗位配置、管理情况，是不断修 缮我行人事制度，合理分配我行岗位人员，推进我行的业务发 展的人事管理保障。在 20xx 年的劳动资源管理中，我部门及时 对上岗从业人员办理了相关规定所涉及的各类保险，参保人员 占比 100%，企业员工缴纳保险符合相关要求；在岗位配置上， 为缩短管理层次，加大管理半径，我部门为配合市分行队伍建 设，对各类业务、安保等管理环节做了相应的人员配置调整：从 目前分行领导序列人员的数量来看，可以覆盖目前分行各项管 理工作；从目前分行管理序列人员的数量来看，基本能够保证 分行向更为远大的目标迈进。劳务用工数量上符合区分行的相关 规定要求。 二、结合实际，认真做好培训工作 当前我行员工素质、岗位培训情况： 1、员工素质：我行大专及以上学历人数 216 人，约占全行 人数的 81.37%，其中财经相关专业人数 94 人，占大专及以上 学历人数的 35.61%；初级（含）以上职称人数 131 人，占全 行在职人数的 49.62%。 2、教育培训：截止 20xx 年 10 月，参加公司、信贷业务培 训人数 196 人，占全行人数的 79.24%。近期又有 5 名员工通 过信贷培训，获得信贷上岗资格。持有银行、基金、会计从业资 格的人员约占柜员人员的 60%。 今年以来，为尽快转变员工观念,适应我行向现代化商业银 行转型的步伐，我部门本着加大人员培训力度改革力度,变人事 部门为发现人才、培养人才、合理使用人才的综合劳资管理部门 的理念,努力成为市分行长远发展的“造血”部门。应对企业发 展趋势、员工培训需求等方面，我部门采取了多种方式的调查, 在区分行人力资源部的培训部署下，制定适合本行发展的长期 培训规划,今年培训内容涵盖面广、知识新、视角宽,以不断提高 员工的素质为宗旨,使员工能够紧跟时代发展的步伐,深刻理解并 自觉向我行发展的战略目标靠拢。另一方面,金融产品的日益复 杂化需要员工不断更新和强化操作技能,我部门人员加班加点， 对员工进行了多次操作技能的实时培训。同时，为符合银行业协 会对金融从业人员的上岗资格认证要求，我部门结合实际，对 未取得资格证书的人员及时进行了考前培训。 三、薪酬改革，完善制定绩效考核机制 当前我行薪酬制度下的宏观情况： 专业岗位的薪酬已与我行发展初级阶段中计划经济管理相 分离，逐步改被动揽储向主动运用资本的角度发展。临柜人员的 绩效也将柜员的个人利益与企业发展逐步结合，提高了员工的 主观能动性。 20xx 年，我部门逐步深化绩效考核制度，将个人绩效考核 与组织绩效考核有机结合，根据岗位特性制定出合理的薪酬激 励机制。按照员工岗位职责,考核工作业绩,确定其绩效工资;在员 工中推行结构合理、管理良好的绩效付酬制度,采取按岗定酬、按 任务定酬、按业绩定酬等多样化的分配方式,体现重业绩,向优秀 人才、高科技人才、关键岗位和一线操作者倾斜的原则;努力实现 福利分配方式的多元化,除货币、实物形式之外,向无形的形式， 如对优秀员工提供培训、进修的机会；树立阳光支行、阳光部门 的优秀典范；倡导支行网点评选服务之星等方式，建立健全的 激励机制，使银行的薪酬和待遇对外具有竞争力,达到稳定现有 人才队伍的功效。通过岗位价值评估，突出不同岗位之间的责任 与贡献，合理拉开薪酬差距，努力实现真正的内部公平。 四、完善考核，制定员工考核办法 为适应现代商业银行竞争要求，提高分行人力资源管理水 平，提升分行员工服务质量和工作效率，充分调动员工工作的 积极性和创造性，根据《中国 XX 银行 XX 分行劳务工管理办 法》（宁邮银发【20xx】431 号）及《中国 XX 银行 XX 分行员工 管理办法》（宁邮银发【20xx】432 号）中相关规定，经 XX 市 市分行党委研究指导，我部门结合本行实际，对全体操作类、专 业类岗位员工实行年度考核。员工管理以岗位为基础，实行岗位 资格认证，规定员工上岗的基本条件，并定量地要求营销业绩， 将员工日常考评工作下放至各级支行、部门按月综合打分，由市 分行人力资源部员于年末择期组织进行年度考核。包括营销业绩 勤务态度、熟练业务以及服务质量等项目。 20xx 年，我部门逐步推行全员竞争上岗的做法,实现人力 资源的合理配置。通过员工填写考核信息表，支行、部门综合审 查，年度人力资源部考试等程序，遵循公开、平等、竞争的原则 对上岗资格认证合规，营销业绩突出，考核成绩优秀的员工， 适当给予奖励、颁发证书，在年末评先时优先考虑，同时作为续 聘、薪酬分配、晋升、聘用工选聘等的重要参考依据。努力做到人 尽其才,充分调动员工的积极性。 五、红化思想，积极建设党员队伍 在分行党委的领导下，我部门继续加强职业道德教育和业务 知识学习，努力协助行领导举办民主生活会，从转变观念入手， 学习新政策，提倡新思想，加强法规、政策知识的学习和教育， 积极开展批评和自我批评，让党员同志在交流中学习，在评议 中进步，发挥行内党员带头作用，体现党员先进性。 工作中存在的不足： 一、当前我行员工岗位配置方面依然存在问题。在操作类岗 位中，我行与现代商业银行的柜员岗位配置尚存在差距。综合业 务人员过多，分工不够明确。大杂烩的综合业务管理比较困难， 授权机制存在漏洞；兼职现象严重，人防能力较为薄弱；差别 较弱的用工制度使我行在渠道管理层、市场营销层、操作层等使 用同一种管理方法,在一定程度上可以说是人力资源的闲置浪费; 缺乏对员工岗位配置的合理规划和相应的跟踪制度,较少考虑员 工个人对岗位配置的意愿,使岗位配置有一定的主观性;部门、单 位人员配置不甚合理导致各岗位忙闲不均。 二、在考核机制方面依然不够科学。考核标准不够明确,缺少 针对不同岗位、不同层次的岗位说明书,从而使考核结果未能全 面、真实地反映员工的工作实绩。业绩考核片面强调了吸收存款 的比重,相对忽视了资金效益率、资金成本率等方面的因素,不利 于银行长远的发展;人事考评透明度不高,对考核结果的相关解释 和反馈机制不够健全,考核的教育激励作用较弱。 三、培训机制还不够健全。人才培养过多倚重于学历的教育, 专业与实践存在着一定程度的脱节;在培训的规划方面缺乏整体 和长远的把握,针对某一方面的热点问题应急性地组织一些专题 培训,虽然解决了当前存在的问题,但在知识的连贯性和系统性上 稍显不足；对员工素质培训和潜能开发培训相对较少,对中、高 层次的培训和专业技术人员的继续教育力度显得不够;培训内容 在实际工作中的应用考查不足,没有采用成本效益分析方法去评 估培训效果,较少开展培训后的跟踪调查，缺乏培训的反馈机制 今后的工作规划： 一、为适应市分行改革发展需要，发挥支行在业务发展中的 积极作用，建立有效的激励机制，优化资源配置，推动支行综 合实力的增强和提升，促进各项业务快速稳健发展，我部严格 按照区分行《XX 银行 XX 分行各级支行绩效分类管理办法》文件 要求，依据现有资源的配置情况，综合考虑支行的规模、效益、 人员等因素，对各级支行绩效实行分类管理。并结合我行实际情 况及业务部门制定的业务发展实施方案，广泛听取基层单位对 绩效工资分配的建议，深化绩效机制的改革。 二、为促进市分行专业岗位的稳健发展，调动信贷、公司从 业人员的积极性，防范贷款风险，做好公司业务，认真执行区 分行《XX 银行 XX 分行小额贷款业务绩效考核办法》文件要求， 本着考核指标公正、考核过程公开、透明的原则，充分调动信贷 公司业务从业人员的积极性，促进业务稳步健康发展。 三、为了进一步强化工作责任，改进工作作风，提高工作效 率，规范服务行为，切实提高支行的服务质量和机关工作作风， 深入开展“阳光行动”竞赛评比活动，树立支行、部门学习典范 四、为大力推进我行员工队伍整体综合素质的提升，突出高 技能、高技术人才培养及专业人员储备培训，广泛倡导“培训是 员工最大福利”的理念，创新培训方式，加大培训力度，充分 利用各种资源，为企业跨越式发展做好强有力的培训支撑。不断 提升高管人员的政策水平及综合素质，市分行定期对高管人员 组织风险管控、财务基础知识、公司业务、信贷业务、营销业务、 综合管理等相关知识的培训班；根据我行经营生产实际，重点 抓好基础技能培训和岗位技能培训，由各单位的内训师根据岗 位特点，分别对个人、公司业务的从业人员进行业务知识、岗位 技能和服务礼仪方面的培训；加快我行理财、保险等从业人员的 队伍建设，开展理财业务、保险业务、个人网银、信用卡、服务规 范等方面进一步系统化的培训，加快我行的理财业务以及我行 的新业务的发展，提升窗口业务能力和业务质量；提高我行员 工的服务质量，举办柜面人员服务礼仪知识培训班，努力让自 己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优 质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养， 通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知 的银行形象。 五、认真贯彻执行党和国家及上级主管部门有关劳动工资方 面的方针、政策、法规和制度，并结合本行实际情况认真实施。 加强工资基金管理，按规定使用、控制和管理工资计划，及时与 上级部门沟通交流工资计划执行过程中存在的问题。立足重点放 在党员队伍建设上，倡导“爱岗敬业，爱行如家”的积极思想， 不断增强党组织的凝聚力、创造力、和战斗力，形成抓党建促发 展的浓厚氛围，促进全行业务经营加快发展。 20xx 年我部在履行工作职责、完善内部管理、员工教育培 训等方面上做了工作，取得了一定的成绩，也还存在着不足。在 今后工作中，我们将主动加强研究和探索，以与时俱进的时代 精神，全面推进人事工作的开展，积极为我行业务经营的发展 提供有效的组织人事保证。 人力资源部 二〇 xx 年十月
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酒店行业人力资源部工作总结
20xx 年工作总结与 20xx 年工作计划 人 力 资 源 部 人力资源部 20xx 年度工作总结和 20xx 年工作计划 前言：20xx 年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年，通过 渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升，各项工作 均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划—人 员招聘—员工培训—员工开发、利用、留用—劳资关系处理—员工餐厅、员 工宿舍—企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的环 节，人力资源部站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以下 将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于 20xx 年更好 的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。 （一）20xx 年度工作总结及 20xx 年工作计划： 一、人事管理： 1、酒店截止 20xx 年 12 月 31 日止共有人员 311 人，其中经理级以上管理人 员 16 人，主管级以下人员 295 人，离职员工共 256 人，全年员工在岗率 55%，流动率 45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。 2、人员紧缺的应对解决措施： ① 20xx 年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制 ： 通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势 与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量， 又最低限度的控制人力成本的投入与支出；在 20xx 年我们将继续采取多 方式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预 离职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘 会、进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。 ② 加大专业院校联络：20xx 年度我们与专业院校的合作渐进空白，在 20xx 我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立 实习就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。 3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题，我们将进行一定程度 的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。在新的一年建立更 加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安排、 办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的相关 问题进行改进， 4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源 状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门 档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，严格做 好保密工作，不得随意借阅、泄露员工档案内容，规范员工工资档案管理， 每月定期入档，查找便捷。 5、 能保持思想高度的一致性：半年以来人事劳资能较好的领会酒店意图、 部门要求与岗位职责，做好人员流动的把关控制，有预见性的处理好各类 劳资关系与纠纷，既保障了员工权益又较好的维护了酒店形象和根本利益； 能协调处理好各种劳动关系，为员工做好解释说服工作，在一定程度上缓 冲与避免了用工矛盾。 6、健康证方面：员工健康证的办理较迟缓，目前还有相当一部门新老员工 的健康证未交至人力资源部，使得其他员工的健康存在隐患，而且相关卫 生部门也会前至酒店进行检查，为保障所有的员工的健康以及避免不必要 的处罚，希望在新的一年各部门对此能予以高度重视。 二、培训方面：人员招聘的质量、人员招聘到位实效性是目前人事管理的薄 弱环节，导致此现状人员流动大事客观存在的，但人员流动在一定程度和 范围内也是正常的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如 何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常 年的工作，而目前培训计划与规划还欠完善、欠专业甚至空白，在 20xx 年 我们会落实与加强员工培训工作。 三、在员工福利等方面：①每月评选优秀员工并予以奖励以促进员工工作 的积极性；② 每两月为员工举办一次员工生日会， 为员工发放生活用品 等小礼物，以培养员工的归属感；③ 组织节日活动，增强企业文化； 四、员工宿舍 1、由宿舍管理员为入职员工发放被褥等物品、安排床位，尽量做到合理安 排。员工离职时予以收回被褥等物品并进行登记。 2、由于宿舍是新修建的楼房，很多设施设备不齐全，而且宿舍潮湿严重， 以至于员工整体反映居住条件比较恶劣，遂由工程部协助我部门为员工配 备小太阳、安装空调，以改善员工的居住条件。 3、宿舍公共卫生由宿舍管理员进行打扫，宿舍管理员做到了任劳任怨、尽 职尽责。 4、宿舍曾多次出现物品被盗及员工自行破坏等不良现象，情节较严重，故 于楼道安装监控以杜绝此类事件的发生。 5、员工宿舍内部卫生较差， 五、员工餐厅 1、管理方面：在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制原则，以人 为本，结合员工实际情况加强素质教育，定期对员工进行有针对性的厨艺 培训，并经常激励员工把工作当做是自己的事业，经过努力，员工的整体 素质得以提高，如注重仪表、遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚至可 以自动自发的研究新菜谱，现以形成一个和谐、优质、高效、创新的团队； 2、质量方面：质量是每道工序的标准化操作，我们做到了严把质量关，确 保每道菜色、香、味、型的稳定，我们也做到了认真听取就餐员工的意见以 及建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处，还经常更新菜谱，动 脑筋、想办法、变花样、确保饭菜的质量。 3、卫生方面：严格执行《食品卫生法》认真抓好食品卫生安全工作，把好食 品加工的各个环节，按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时， 由厨师长不定期的检查。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理， 厨具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，确保食品卫生安全， 防止食物中毒，造成不良后果； 4、成本方面：在保证菜品质量的情况下，降低成本，并不定期的进行市场 采价，让厨师知道自已所用原料的单价，每日估算所用原料的成本，这样 可将成本控制落实到每个员工的身上，使所有厨房员工关心成本，为酒店 节约费用； 5、综述：在 20xx 年，员工餐厅通过团队的共同努力，在厨房管理方面取 得了一定的成绩，在出品质量、成本控制、员工素质提高等方面取得较高的 成绩，当然也存在着不足之处，比如由于客观原因造成的不能按时开餐等； 在 20xx 年，员工餐厅的各位员工将更加努力工作、创新，烹饪出更加美味 的菜肴，同时严格控制好成本； 六、员工更衣室的管理及更衣柜钥匙的发放与收回。 七、员工浴室：酒店致力于为员工提供良好的生活居住环境，故与 20xx 年 开放员工浴室，目前正在准备当中，将以近期解决。 （二）人员流动量过大是目前阻碍企业发展至关重要的因素，相关部门应 予以重视。 人力资源部只有在各部门的配合下才能更好的完成本部门的工作，希 望我们富海明都酒店的所有部门以及员工都能团结在一起，共同致力于打 造一流的星级酒店。 人力资源部 20xx-1-8
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【企业培训师】年度培训工作总结报告
目 第一部分： 第二部分： 第三部分： 第四部分： 第五部分： 录 学员表现总结……………………………………………………………………3 学员对培训效果的评估…………………………………………………………5 培训执行总结……………………………………………………………………20 培训管理建议……………………………………………………………………23 人力资源管理建议………………………………………………………………25 第一部分 学员表现总结 xx 新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够 积极思考，认真学习。 我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为 4 个小组，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整 个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。 团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项： 第一期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 天行剑队 开拓者队 亮剑队 天狼队 队长： 队长： 队长： 队长： 第二期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 超越队 巅峰队 风云队 王者之风队 队长 队长： 队长： 队长： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 第三期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 必胜队 超越队 飞鱼队 领航队 队长： 队长： 队长： 队长： 第二部分 学员对培训效果的评估 调查说明： 第一期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 58 人，实到 53 人，参与培训效果评估学员 52 人，其中 1 位学员因公司有事提前离 开未能参与评估； 第二期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 61 人，实到 56 人，参与培训效果评估学员 47 人，其中 9 位学员因工作提前离开培 训现场未能参与评估； 第三期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 57 人，实到 56 人，参与培训效果评估学员 46 人，其中 10 位学员因公司有事提前 离开培训现场未能参与评估。 如下表： 应到人数（人） 实到人数（人） 参与调查问卷人数 （人） 未参与调查问卷人数（人） 第一期 58 53 52 1 第二期 61 56 47 9 第三期 57 56 46 10 以下为本次调查问卷数据分析详图： 非常满意 满意 一般 不满意 无意见 一．对此次培训的总体评价： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 25 占比 （%） 50 第二期 19 第三期 汇总 汇总 25 占比 （%） 50 2 占比 （%） 4 40 27 58 1 32 70 14 30 76 52 66 46 满意（人） 由以上图表分析得出：三期学员对本次培训的总体满意度达到了 98%。 0 占比 （%） 0 2 0 0 0 0 0 0 3 2 0 0 一般（人） 不满意（人） 二、对本次训练营的培训形式的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 29 占比 （%） 55 第二期 21 第三期 汇总 汇总 19 占比 （%） 37 2 占比 （%） 4 46 22 47 3 35 76 10 22 85 59 51 35 满意（人） 2 占比 （%） 4 6 1 2 1 2 0 0 6 4 3 2 一般（人） 由以上图表分析得出：三期学员对本次培训的形式都比较认可，满意度达到了 94%。 不满意（人） 三．对本次训练营的时间安排的评估： 第一期 第二期 第三期 汇总 非常满意 （人） 占比 （%） 满意（人） 占比 （%） 一般（人） 占比 （%） 不满意 占比 （%） 无意见 占比 （%） 第一期 8 15 16 31 27 52 0 0 1 2 第二期 3 6 19 40 24 52 0 0 1 2 第三期 10 22 12 26 24 52 0 0 0 0 汇总 21 14 47 32 75 53 0 0 2 1 由以上图表分析得出：有近一半的学员对本次培训的时间较为满意，达到 46%，仍有近一半的学员反映时间上安排得较为紧张，这 部分学员达到了 53%。 四．对此次训练营培训工作人员的指导与服务的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 32 占比 （%） 61 第二期 22 第三期 汇总 汇总 18 占比 （%） 35 2 占比 （%） 4 46 23 48 3 37 80 9 20 91 63 50 34 满意（人） 0 占比 （%） 0 6 0 0 0 0 0 0 5 3 0 0 一般（人） 由以上图表分析得出：三期学员对本次培训工作人员的工作比较满意，总体满意度达到了 97%。 不满意（人） 五．认为本次训练营对自身帮助的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 37 占比 （%） 71 第二期 26 第三期 汇总 汇总 12 占比 （%） 23 3 占比 （%） 6 55 16 34 4 37 83 9 15 100 68 37 26 满意（人） 0 占比 （%） 0 9 0 0 1 2 0 0 8 6 0 0 一般（人） 由以上图表分析得出：有 94%的学员认为本次培训对自己而言有很大的帮助。 不满意（人） 六、 认为公司组织这样的培训的必要性评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 45 占比 （%） 87 第二期 35 第三期 汇总 汇总 7 占比 （%） 13 0 占比 （%） 0 74 12 26 0 41 89 5 11 121 83 24 17 满意（人） 0 占比 （%） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 一般（人） 不满意（人） 由以上图表分析得出：学员们对这样的培训普遍持欢迎的态度，对培训的必要性评估更是达到了 100%。 七．对自己在培训过程中的投入程度的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 14 占比 （%） 27 第二期 20 第三期 汇总 汇总 33 占比 （%） 63 4 占比 （%） 8 43 24 51 3 24 52 22 48 58 40 79 54 满意（人） 1 占比 （%） 2 6 0 0 0 0 0 0 7 5 1 1 一般（人） 不满意（人） 由以上图表分析得出：在培训过程中绝大多数学员能认真积极投入到培训中，这部分学员占到了 94%，但仍有极少数学员对自己的 表现不够满意，这样的学员占到了 6%。 八． 对授课老师的客观评价： xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 总体评价 由以上数据分析得学员对授课老师的总体满意度： x 老师： x 老师： x 老师： x 老师： 97.4% 93.1% 94% 97.9% 九．参训学员从培训中的具体收获以及 xx 公司的培训建议或期望： 根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点： 第一期 （1） 认识自己，认识团队，理解了团队的重要； （2） 学到了在销售过程中如何与人沟通； （3） 与人交往的礼仪； （4） 如何保持良好的心态迎接挑战； （5） 学会了一些做人做事的道理。 第二期 （1） 相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到； （2） 明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理； （3） 学到了为人处事的一些道理； （4） 学会了在销售中如何与人沟通。 第三期 （1） 学到了沟通的技巧； （2） 职场商务礼仪； （3） 找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我； （4） 明白了团队的重要性。 同时，通过调查问卷学员也对 xx 公司在培训方面提出了自己的意见： 第一期： （1） 建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地； （2） 增加创新思维方面的培训； （3） 增加对销售人员通信技术的培训； （4） 加强对职业素质方面的培训。 第二期 （1） 增加素质训练，专业技能提升训练； （2） 增加团队管理、团队建设方面的课程； （3） 增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力提升等； （4） 增加客户服务方面的课程。 第三期 （1） 希望能增加户外体验的活动； （2） 增加网通技术层面的训练课程； （3） 增加创新思维方面的训练； （4） 希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。 第三部分 培训执行总结 一、 在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则： 1. 先甄选研究，后计划决策： 即在培训正式开始之前对 xx 员工进行调研，针对学员基本情况，进行专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划 进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。 2. 谁授课，谁研究： 始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全 面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。 3. 量体裁衣，因材施教： 通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工 作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。 4. 坚持适合性原则： 坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对 不同的学员用什么方式使受众最能够接受。 5. 注重与行业结合： 如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性 的授课。比如：必须了解 xx 公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带 领学员共同探讨，提高培训的时效性。 6. 观念引导与操作培训并重： 意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的 具体表象，两者缺一不可。 第四部分 培训管理建议 一、 培养团队积极学习的理念和兴趣 二、 让培训的热情和兴趣在组织中升温 三、 互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神 四、 人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。 学到不代表有效，行动才知道结果。建立完善的企业培训体系 管理是严肃的爱、培训是最好的激励！ 第五部分 人力资源管理建议 在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知识与新事物能迅速接受，适应性较强，可塑性高，但 部分学员个性比较腼腆内向，对于心中的想法与见解不善或不愿表达，也有部分学员不够主动，不够严肃，未能认真遵守训练营的规 定，考虑到可能是第一次参与类似培训，也未对团队造成大的影响，因此也是可以理解的，综合来看，这是一支思维清晰、积极上进 、 具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。 一． 创造良好的企业文化氛围，构建学习型组织。 彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学（System Dynamics）与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟 通对话与模拟演示游戏学等结合，发展而成的一种新的组织蓝图。 这种组织能使团队中的每一个成员，找出职业生涯、生命的真正意义；能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知； 能让组织日新月异，不断创造未来；这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。 二. 如何落实组织学习 在方法上，MIC 提供以下几项建议以供参考： 1. 培养组织成员间的对话机会与能力 富有学习型文化的组织，其成员并不吝于公开其经验，而领导者也会带动积极的、创造性的对话。这些交谈存在于成员之 间，具有连接信息、激发创意以及合作的功能，当然企业也必须创造适合的环境。 沃尔玛公司（Wal—Mart）每周六的晨间会议，便是一个绝佳的例子——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。 在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外，也会针对问题及改善的建议进行讨论。如果真的有错误的地方，公司解决的方式十 分明确、快捷：在周末立刻改正过来！ 晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。任何一个人提出的创新构想，其他人不会马上否决，而是先认真思 考，如何化不可能为可能？因此，每一位参与会议的人，心中都有不同的见解和创意，期待在周六的晨间会议中表现。 2． 增强员工自我表达意识，建立畅通沟通渠道，规避团队合作不力。 服务一线的员工，直接面对客户，对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。因此，建立合理、有效的沟通渠道，加强高层领 导与基层员工双向沟通，使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。 各部门之间，因分工不同，在对对方的工作不是充分了解的情况下，容易产生彼此的不理解，沟通渠道的畅通，可以增 进部门间的了解，只有了解才能理解，才能更好的规避团队协作不利的问题。 3． 从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。 要想使顾客满意，首先必须先让我们的内部顾客（员工）满意。 4. 迅速培养“种子部队”，为企业注入更新的活力。 企业人才的培养是循序渐进的过程，切忌拔苗助长！针对 xx 公司现有人才结构，为保证企业健康久远的发展，建议中心 积极培育新生后备力量，投入精力为企业储备后备人才，为企业输入新鲜血液，注入企业活力。 培养后备新生力量的方法有很多，可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习，也可利用外部资源招贤纳士。 只要我们播下 只要我们播下 只要我们播下 只要我们播下 思想 行动 习惯 性格 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 行动 习惯 性格 命运 的果实； 的果实； 的果实； 的果实！
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73_财务部年终总结
财务部 2019 年度工作总结 2019 年即将过去，在过去的一年里，财务部在公司领导的大力 支持和其他部门的积极配合下，紧紧围绕公司的工作计划和发展方 向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财 务基础工作。现将 2019 年工作总结如下： 一、安全工作 我部门紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全方针，全员参 与开展本部门的安全生产工作。财务仓储部门是公司安全防范的重要 地方，仓储部门有平板车 4 辆，叉车 13 辆（含夹包车），吊机 3 台， 是一个机械伤害易发的部门。为了确保我部门全年无安全事故，我部 与每位司机都签订了安全责任状，明确每个人的安全责任与义务。积 极配合安全委员会每月的安全主题活动，认真开展安全检查和安全 演练。及时向全员传达每月的安全主题和安全生产例会的工作安排， 定期自查本部门的各种安全隐患，及时整改公司及安全办检查出的 安全问题。分享各种安全事故案例，使安全理念深入每个人的心中。 我部门全年无重大安全事故发生，圆满完成公司下达的全年安全目 标。 二、融资和资金安排 1、积极拓展融资渠道，2019 年在公司领导的支持下，新增民生 银行贸易融资授信 3000 万元。目前正在积极与江苏银行和浦发银行 洽谈以设备抵押增加授信事宜。 2、做好资金的筹划工作，认真编制每月的资金收支平衡表，并 根据市场行情的变化及时与商务部门沟通，适时调整资金的收支， 保证生产的正常进行。 3、合理规划承兑汇票的使用，在 2019 年上半年承兑贴现利率较 高的情况下，我部将承兑汇票到银行质押贷款， 2019 年共质押贷款 16800 万元，节省贴现利息支出约 112 万元；在下半年财务公司贴现 利率下降后，我部利用财务公司比当地银行贴现利率优惠的条件， 将承兑送到财务公司贴现，截止 11 月共贴现 18789 万元，节省贴现 利息支出约 52 万元。 4、在公司领导的指导下，充分利用保险公司间的竞争关系，将 国内货运险费率较之去年降低 50%，财产险费率降低 40%，有效减少 了保费支出。 三、财务管理和控制 1、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计 核算。财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全 体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财 务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。在原 始凭证审核，记账凭证录入，资金的收付等会计处理环节，财务部 人员都能做到认认真真，仔仔细细的做好本职的每一项工作，认真 执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的收集，处理，传递等 及时准确。 2、合理组织财务工作的安排。2019 年是我部门人员变化较大的一 年，经历了人员调动，人员离职和新进新员工等诸多不利因素，我 部门全体会计顶住了上述不利因素所造成的压力，努力克服人手不 足的困难，把各项工作在各会计之间进行合理的分担，较好的完成 了财务部的核算任务。 3、及时准确上报报表。因为总公司对合并报表有严格的时间要求， 为了在规定的时间内向总公司上报报表，我部门结合本公司生产销 售的特点，在结账日后加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃 休息主动加班，积极准备每月结账的各项工作，全力赶制凭证，及 时准确的填好系统内的报表，保障了报表上报的时效性。 4、加强会计复核，发挥会计的监督作用。（1）在采购环节上， 我部门做好招标标书的保管和开标的参与和监督作用。合同签订后， 我部门严格按照公司领导批准的采购合同为依据复核购买的各项物 资，复核商品的单价，付款方式，付款期限等，对原料长约客户的 返利逐笔计算，做到应收尽收；（2）在销售环节上，我部门紧紧抓 住销售合同和款项两个主要关键控制点，依据合同条款签发销售提 货单，对应收账款落实相应责任人及时催款。对应收客户的承兑贴息 和应付经销商的返利等，对照相关条款逐笔仔细核对，做到了无遗 漏，无错付。 四、仓储物流管理 1、严格遵守公司的仓储管理规定，做好各种原辅料的出入库、保 管等工作，2019 年（1-10 月）计入库原料 A（含 XXX）10.33 万吨、 原料 B 4.08 万吨，有力的保障了公司生产的运转顺畅。 2、根据商务部及客户的需求，合理安排人员及车辆，及时组织发 货，2019 年（1-10 月）计入库产品 A3.05 万吨、产品 B8.86 万吨， 出库产品 A3.08 万吨、产品 B8.58 万吨，保证了公司销售业务的需要。 2、加强对司机的技术培训和安全教育，严查车辆超速和安全带的 佩带情况，加大考核力度，确保车辆操作的安全运行。 3、强化仓库 5S 管理，加大部门内检查考核力度，使仓库很好的 保持了环境整洁，物品堆放规范整齐。 4、通过组织保管加强学习仓储制度，使仓库原辅料、工器具、易 耗品和备品备件等材料入库，出库有序进行。另外经常开会教育，强 化保管工作责任心，在工器具等易损件的领用上坚持以旧换新原则， 较好的降低了消耗。 五、存在问题及下一年工作计划 回顾今年的工作，财务部在工作中仍存在很大的不足，还有许多 待完善的地方，如财务部内部管理还有待加强，对外沟通协调的能 力还需进一步提高，仓库的发货复核工作、入库抽检工作、仓库与财 务的对账工作等方面，今年出现了诸多问题。对此，财务部明年将采 取以下有针对性的措施，强化管理，改进问题，使工作上一个台阶： 1、加强部门的内部管理，夯实会计基础工作，加强员工的工作 责任心教育，细化分工，明确职责，做到人尽其才，物尽其用。 2、进一步拓展融资渠道，加强与银行间的沟通，力争在设备抵 押增加授信上有所突破。 3、合理规划资金的筹集和使用，进一步做好承兑汇票的贴现和 背书转让的安排，降低公司的财务费用。 4、加强仓库的管理工作，提高保管工作责任心，细化发货复核 工作，杜绝发货错误现象的再次发生。 5、持续不断的进行安全教育，控制车辆速度，遵守安全操作规 程，并加大安全考核力度，确保全年安全无事故。 总之，今年财务部的工作在公司领导的支持与帮助下，在其他 兄弟部门的配合下，按照公司的总体部署和安排，认真组织落实， 基本完成了全年工作目标，但是本部门工作中仍有许多问题的存在， 来年的任务会更重，压力会更大，我们财务部全体成员将变压力为 动力，做好 2019 年工作计划，积极进取，开拓创新，为企业的发展 壮大做出财务部应有的贡献!
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某集团公司2021年人力成本预算表
附件： 2021年度人力成本预算表 11.30 单位:万元 各项补贴（包 降温取暖 劳保用 括电话，交通 社会统筹保 住房公积金（ 职务（岗位） 基本工资 绩效工资 年终奖 津贴 过节费 补贴 品 、误餐、异地 险（公司承 公司承担部分 职工三费 担部分） ） 住房补贴） 合计 制表日期: 机构:XX公司 项 目 山西分公司 姓名 王学能 副总经理 17.50 7.50 2.50 0.200 0.280 0.04 0.6432 1.68 0.54 4.85 35.73 白玉玮 副总经理 19.13 6.38 2.55 0.200 0.240 0.04 2.0352 2.34 3.00 4.94 40.85 李春然 计财部助理 7.20 1.80 0.90 0.216 0.144 0.04 0.9312 1.49 0.48 1.77 14.97 张晓娟 业管部副经理 8.64 2.16 1.08 0.216 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.12 17.56 朱晓峰 综管部经理 11.20 2.80 1.40 0.200 0.176 0.04 1.4112 1.49 0.48 2.73 21.93 潘共俭 客服部助理 7.20 1.80 0.90 0.216 0.144 0.04 0.9312 1.49 0.48 1.77 14.97 赵永喜 销管部副经理 9.20 2.30 1.15 0.200 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.25 18.44 贾建平 会计 2.16 0.24 0.24 0.200 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.50 5.21 牛志荣 核保 2.34 0.26 0.26 0.216 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.54 5.25 王 乐 查勘 1.62 0.18 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 叶吉松 查勘 1.98 0.22 0.22 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.46 4.72 崔永杰 IT 3.06 0.34 0.34 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.69 6.27 瑾 行政 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 杨东波 出纳 1.62 0.18 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 郑艳丽 出单 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 梁淑艳 接报案 1.80 0.20 0.20 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.42 4.47 轶 人事 2.52 0.28 0.28 0.216 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.58 5.74 张海玲 应收 2.34 0.26 0.26 0.216 0.128 0.04 0.7152 0.75 0.24 0.54 5.48 杨 核赔 2.16 0.24 0.24 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.50 4.97 业管部经理 10.40 2.60 1.30 0.200 0.176 0.04 1.4112 1.49 0.48 2.54 20.64 吴 王 军 新增人员１ 备注 3个月 临汾中支 新增人员２ 金保部副经理 9.20 2.30 1.15 0.200 0.160 0.04 1.1712 1.49 0.48 2.25 18.44 新增人员３ 市场营销岗 1.44 0.36 0.18 0.200 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.20 新增人员４ 综合管理岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 新增人员５ 单证岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 新增人员６ 出单岗 1.44 0.36 0.18 0.208 0.112 0.04 0.4992 0.75 0.24 0.38 4.21 130.63 33.87 16.45 5.14 3.48 1.00 19.5120 26.41 10.74 32.57 279.80 新增人员１ 总经理 9.33 2.33 1.17 0.120 0.176 0.03 1.1760 1.24 0.40 2.27 18.25 10 新增人员２ 综合部负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员３ 行政兼电脑 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员４ 计财部负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员５ 出纳兼单证 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员６ 客服中心负责人 4.00 1.00 0.50 0.120 0.128 0.03 0.5960 0.62 0.20 0.98 8.18 10 新增人员７ 出单 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员８ 出单 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 新增人员９ 查勘定损 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.03 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.11 10 1.80 0.20 0.20 0.120 0.112 0.04 0.4160 0.62 0.20 0.41 4.12 10 32.13 6.53 3.87 1.20 1.23 0.31 5.4600 6.84 2.20 7.65 67.43 新增人员１０ 接报案赔案缮制 运城中支 新增人员１ 总经理 7.47 1.87 0.93 0.080 0.176 0.02 0.9408 1.00 0.32 1.81 14.61 8 新增人员２ 综合部负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员３ 行政兼电脑 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员４ 计财部负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员５ 出纳兼单证 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员６ 客服中心负责人 3.20 0.80 0.40 0.080 0.128 0.02 0.4768 0.50 0.16 0.78 6.55 8 新增人员７ 出单 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员８ 出单 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员９ 查勘定损 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 8 新增人员１０ 接报案赔案缮制 大同中支 1.44 0.16 0.16 0.080 0.112 0.02 0.3328 0.50 0.16 0.32 3.28 25.71 5.23 3.09 0.80 1.23 0.20 4.3680 5.47 1.76 6.09 53.95 8 新增人员１ 总经理 5.60 1.40 0.70 0.080 0.096 0.01 0.7056 0.75 0.24 1.36 10.94 6 新增人员２ 综合部负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员３ 行政兼电脑 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员４ 计财部负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员５ 出纳兼单证 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员６ 客服中心负责人 2.40 0.60 0.30 0.080 0.048 0.01 0.3576 0.37 0.12 0.59 4.88 6 新增人员７ 出单 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员８ 出单 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 新增人员９ 查勘定损 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 1.08 0.12 0.12 0.080 0.032 0.01 0.2496 0.37 0.12 0.24 2.43 6 19.28 3.92 2.32 0.80 0.43 0.10 3.2760 4.11 1.32 4.61 40.16 207.75 49.55 25.73 7.94 6.38 1.61 32.6160 42.83 16.02 50.92 441.35 新增人员１０ 接报案赔案缮制 小计 机构负责人： 复核人： 制表人： 项 目 大同中支 项 目 晋城中支 项 目 运城中支 职务（岗位） 绩效工资 副总经理 5.37 1.34 0.67 0.060 0.130 副总经理 5.37 1.34 0.67 0.060 0.130 综合部负责人兼人事 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 计财部负责人兼会计 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 客服中心负责人兼核赔 1.87 0.47 0.23 0.060 0.098 行政兼电脑 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 出纳兼单证 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 出单兼初核 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 查勘定损 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 查勘定损 1.05 0.12 0.12 0.060 0.066 21.58 4.67 2.63 0.60 0.88 基本工资 绩效工资 5.37 5.37 1.87 1.87 1.87 1.05 1.05 1.05 1.05 1.05 21.58 1.34 1.34 0.47 0.47 0.47 0.12 0.12 0.12 0.12 0.12 4.67 基本工资 绩效工资 5.37 5.37 1.87 1.87 1.87 1.05 1.05 1.34 1.34 0.47 0.47 0.47 0.12 0.12 职务（岗位） 副总经理 副总经理 综合部负责人兼人事 计财部负责人兼会计 客服中心负责人兼核赔 行政兼电脑 出纳兼单证 出单兼初核 查勘定损 查勘定损 职务（岗位） 副总经理 副总经理 综合部负责人兼人事 计财部负责人兼会计 客服中心负责人兼核赔 行政兼电脑 出纳兼单证 年终奖 年终奖 津贴 0.00 津贴 0.67 0.67 0.23 0.23 0.23 0.12 0.12 0.12 0.12 0.12 2.63 年终奖 0.67 0.67 0.23 0.23 0.23 0.12 0.12 过节费 降温取暖 补贴 基本工资 过节费 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.60 津贴 过节费 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 0.060 降温取暖 补贴 0.130 0.130 0.098 0.098 0.098 0.066 0.066 0.066 0.066 0.066 0.88 降温取暖 补贴 0.130 0.130 0.098 0.098 0.098 0.066 0.066 出单兼初核 查勘定损 查勘定损 1.05 1.05 1.05 21.58 0.12 0.12 0.12 4.67 0.12 0.12 0.12 2.63 0.060 0.060 0.060 0.60 0.066 0.066 0.066 0.88 劳保用品 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.02 1.5190 0.4354 0.28 1.30 11.13 0.02 0.8190 0.44 0.28 1.30 10.43 0.02 0.4130 0.33 0.11 0.46 4.05 0.02 0.4130 0.33 0.11 0.46 4.05 0.02 0.8330 0.33 0.11 0.46 4.47 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.02 0.2170 0.26 0.08 0.24 2.23 0.20 5.08 3.16 1.30 5.16 45.25 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.44 0.44 0.33 0.33 0.33 0.26 0.26 0.26 0.26 0.26 3.16 0.28 0.28 0.11 0.11 0.11 0.08 0.08 0.08 0.08 0.08 1.30 1.30 1.30 0.46 0.46 0.46 0.24 0.24 0.24 0.24 0.24 5.16 社会统筹 保险（公 司承担部 分） 住房公积 金（公司 承担部分 ） 职工三费 0.44 0.44 0.33 0.33 0.33 0.26 0.26 0.28 0.28 0.11 0.11 0.11 0.08 0.08 1.30 1.30 0.46 0.46 0.46 0.24 0.24 劳保用品 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.20 劳保用品 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 0.02 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 1.5190 0.8190 0.4130 0.4130 0.4130 0.2170 0.2170 0.2170 0.2170 0.2170 4.6620 各项补贴 （包括电 话，交通 、误餐、 异地住房 补贴） 1.5190 0.8190 0.4130 0.4130 0.4130 0.2170 0.2170 合计 合计 备注 备注 11.13 10.43 4.05 4.05 4.05 2.23 2.23 2.23 2.23 2.23 44.83 合计 11.13 10.43 4.05 4.05 4.05 2.23 2.23 备注 0.02 0.02 0.02 0.20 0.2170 0.2170 0.2170 4.6620 0.26 0.26 0.26 3.16 0.08 0.08 0.08 1.30 0.24 0.24 0.24 5.16 2.23 2.23 2.23 44.83
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人力资源年度各项数据分析报表
*** 2018 年人力资 一、人员总量分析 项目 异动情况 期初人数 部门 新入职 调入（+） 调出（-） 离职 经理部 6 - 2 - - 董事会办公室 4 - 1 - 1 财务部 9 3 - - 2 16 11 - 2 6 投资部 2 - - - - 审计部 2 - - - - 质控部 8 - - - - 人力资源管理部 9 - 1 - 1 营销中心 50 2 - - 2 售后服务部 44 11 2 - 7 制造中心 51 9 - 2 6 研发中心 90 29 1 1 18 中央研究院 44 20 4 1 6 仪器仪表事业部 13 3 1 - 1 7 - - - - 355 88 12 6 50 计划与仓管部 供应部 合计 二、人员结构分析 项目 部门 性别 男 文化程度 女 博士 硕士 本科 经理部 7 1 1 3 3 董事会办公室 3 1 - - 3 投资部 2 - - 1 1 人力资源管理部 7 9 - - 7 财务部 3 7 - - 7 审计部 - 2 - - 1 计划与仓管部 3 6 - - 2 质量控制部 3 5 - - 5 营销中心* 35 15 - - 24 售后服务部 44 3 - - 18 制造中心 33 17 - - 17 研发中心* 79 17 - 33 57 中央研究院* 38 17 1 27 24 仪器仪表事业部 * 12 3 - 3 8 供应部 2 4 - - 4 271 合计 占比 71.7% 107 28.3% 2 0.5% 67 17.7% 181 47.9% 三、招聘分析 项目 招聘需求 编制数 部门 岗位数 前程无忧简历收 集数 职位发 人数 布数量 人力资源管理部 16 8 11 19 1163 财务部 9 3 3 6 1427 生产部门 75 11 9 30 1558 售后服务部 44 1 11 4 662 研发部门 147 14 52 35 5942 投资部 2 2 2 2 69 营销中心 50 2 2 2 143 343 合计 41 四、绩效考核数据分析 项目 年度平均考核人 年度试用期总人 数 数 部门 90 98 10,964 年度离 职人数 K=1.1次数 占比 经理部 4 0 0 4 9.09% 董事会办公室 4 0 1 4 9.09% 投资部 2 0 0 14 63.64% 人力资源管理部 15 7 6 20 15.27% 财务部 7 3 2 28 47.46% 审计部 2 0 0 0 0.00% 计划与仓管部 9 1 1 13 13.13% 质控部 8 0 0 7 7.95% 营销中心* 50 2 2 79 14.68% 售后服务部 47 7 6 44 9.15% 制造中心 50 7 4 91 18.27% 供应部 7 0 0 2 3.03% 合计 205 27 备注：除研发体系的绩效考核数据汇总分析 五、离职情况分析 1、离职人员分布、结构分析 22 306 14.63% 项目 离职 性别 人数（含退休 、试用期） 部门 占比 男 女 博士 经理部 - 0.00% - - - 董事会办公室 1 1.54% - - - 投资部 - 0.00% - - - 人力资源管理部 9 13.85% 6 3 - 财务部 2 3.08% 2 - - 审计部 - 0.00% - - - 计划与仓管部 1 1.54% - 1 - 质量控制部 - 0.00% - - - 营销中心* 2 3.08% - 2 - 售后服务部 9 13.85% 9 - - 制造中心 7 10.77% 6 1 - 研发中心* 22 33.85% 20 2 - 中央研究院* 9 13.85% 8 1 - 仪器仪表事业部 * 2 3.08% 2 - - 供应部 1 合计 65 1.54% 100.00% 占比 1 - 55 10 84.6% 15.4% 2、离职人员月份分布情况分析 项目 入职 离职(含退休、试用期) 月份 人数 占比 人数 占比 1月 2 2.27% 4 6.15% 2月 1 1.14% 3 4.62% 3月 13 14.77% 5 7.69% 4月 12 13.64% 11 16.92% 5月 8 9.09% 6 9.23% 6月 18 20.45% 10 15.38% 7月 20 22.73% 8 12.31% 8月 6 6.82% 5 7.69% 9月 3 3.41% 7 10.77% 10月 2 2.27% 2 3.08% 11月 2 2.27% 2 3.08% 12月 1 1.14% 2 3.08% 合计 88 23.22% 65 17.15% 0.0% 六、劳动合同签订情况分析 项目 起签 续签类型 部门 人数 占比 固定期限 占比 无固定期限 经理部 0 0.00% 0 - 0 董事会办公室 0 0.00% 2 100.00% 0 财务部 3 3.41% 1 33.33% 2 人力资源管理部 10 11.36% 2 66.67% 1 投资部 0 0.00% 0 - 0 审计部 0 0.00% 0 - 0 质量控制部 0 0.00% 1 100.00% 0 计划与仓管部 1 1.14% 0 0.00% 3 营销中心* 2 2.27% 1 11.11% 8 售后服务部 12 13.64% 1 - 6 制造中心 8 9.09% 6 54.55% 5 研发中心* 29 32.95% 6 66.67% 3 中央研究院* 20 22.73% 5 71.43% 2 仪器仪表事业部* 3 3.41% 2 100.00% 0 供应部 0 0.00% 1 100.00% 0 合计 88 23.22% 28 48.28% 30 七、员工福利、社会保险 1、员工福利办理次数 2、2018.7--2016.6武汉市中心城区职工最低社保缴纳 福利项目 办理次数 档案调入 12 户口市外转入 项目 工资标准 2 养老保险 3031.2 应届生户口落户 7 医疗保险 2599 传统节日福利采购 4 大额医疗 / 结婚礼品采购 3 生育保险 2599 生日礼卡（人） 150 失业保险 2599 转正体检报销（人） 30 工伤保险 2599 意外险增员 54 合计 意外险减员 48 女员工生育探望 9 4、员工参保情况分析 项 目 部门 科技 参保 未参保 人数 人数 262 缴费 K=3031.2 11 181 K=3500 K=4000 22 38 占比 71.20% 100.00% 软件 106 占比 28.80% 小计 368 11 占比 97.10% 2.90% 69.08% 8.40% 14.50% - 55 25 12 - 51.89% 23.58% 11.32% 236 47 50 64.13% 12.77% 13.59% ***公司 2018 年人力资源汇总分析表 离职数据 期末人数 退休 试用期离职 劳动合同 试用期离职比重 离职率 新签 续签 0 8 0 - - - - 0 4 0 - 25.00% - 2 0 10 0 - 16.67% 3 3 0 16 3 50.00% 27.27% 11 3 0 2 0 - - - - 0 2 0 - - - - 0 8 0 - 0.00% - 1 0 9 0 - 10.00% - 3 0 50 0 - 3.85% 2 16 0 47 2 28.57% 12.96% 11 - 1 50 0 0.00% 10.71% 9 11 0 96 4 22.22% 15.79% 29 10 0 55 3 50.00% 9.84% 20 8 0 15 1 - 6.25% 3 2 1 6 0 - - - 1 88 60 2 378 13 26.00% 11.68% 文化程度 司龄W 专-本 大专 中专 高中 W=10年 8=W10 5=W8 - 1 - - 6 - - 1 - - - 1 - - - - - - - - - 1 5 1 2 1 1 2 - 3 - - 1 - 3 - 1 - - 1 - - - 5 2 - 2 - 3 - 3 - - 3 1 - 1 19 3 3 20 3 15 - 29 - - 4 3 8 1 19 4 9 8 9 6 1 4 2 - 2 4 11 - 3 - - 2 - 4 1 3 - - - 2 3 1 1 - - 1 - 2 7 1.9% 96 25.4% 12 3.2% 14 3.7% 13.8% 面试情况 其他渠道收集简 历数 计划面 实际面 试人数 试人数 面试通过人数 校招 113 929 2445 929 K=1次数 占比 K=0.9次数 40 90.91% 40 23 57 6.1% 15.1% 社招 内部推荐/竞聘 录用情况 616 2445 52 616 113 0 11 0 0 3 0 2 7 0 2 9 0 13 37 0 0 2 0 0 2 0 17 71 - 占比 K=0.5次数 占比 K=0次数 0 0.00% 0 0.00% 0 90.91% 0 0.00% 0 0.00% 0 8 36.36% 0 0.00% 0 0.00% 0 103 78.63% 3 2.29% 0 0.00% 5 29 49.15% 2 3.39% 0 0.00% 0 22 100.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 83 83.84% 0 0.00% 0 0.00% 3 78 88.64% 0 0.00% 2 2.27% 1 418 77.70% 23 4.28% 1 0.19% 17 434 90.23% 3 0.62% 0 0.00% 0 347 69.68% 55 11.04% 1 0.20% 4 62 93.94% 1 1.52% 0 0.00% 1 1664 79.54% 87 4.16% 绩效等级 K 4 0.19% 31 文化程度 硕士 专-本 本科 大专 中专 W=10年 高中 - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - - - - 2 1 2 2 2 1 - 2 - - - - - - - - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - - - - 1 - 1 - - 7 - 2 - - - - 2 - 4 - 1 - 4 17 - 1 - - 1 6 3 - - - - - 1 1 - - - - - - - - 1 - - 1 11 35 1 12 2 4 3 16.9% 53.8% 1.5% 18.5% 3.1% 6.2% 4.6% 3、离职原因分析 项目 离职原因 待遇 部门 个人能力不符 个人职业规划 工作期望不符 供应部 0 0 0 0 董事会办公室 0 0 1 0 人力资源管理部 0 3 1 2 财务部 0 0 2 0 计划与仓管部 0 0 1 0 营销中心* 0 0 0 1 售后服务部 0 2 2 2 制造中心 1 0 2 1 研发中心* 0 3 8 0 中央研究院* 0 2 5 0 仪器仪表事业部* 0 0 2 0 合计 占比 1 10 1.5% 24 15.4% 6 36.9% 9.2% 续签类型 总计 占比 合计 占比 0.00% 0 100.00% 2 2.27% 2 100.00% 3 3.41% 6 100.00% 3 3.41% 13 0.00% 0 0.00% - 0.00% 0 0.00% - 0.00% 1 1.14% 1 100.00% 3 3.41% 4 87.50% 9 10.23% 11 0.00% 7 7.95% 19 54.55% 11 12.50% 19 0.00% 9 10.23% 38 0.00% 7 7.95% 27 0.00% 2 2.27% 5 - 0.00% 1 1.14% 51.72% 58 15.30% - 1 146 6武汉市中心城区职工最低社保缴纳基数 企业部分 个人部分 合计 比例 缴费金额 比例 缴费金额 20.0% 606.24 8.0% 242.50 848.74 8.0% 207.92 2.0% 51.98 259.90 / / / 7.00 7.00 0.7% 18.19 1.5% 38.99 0.5% 13.00 18.19 0.5% 13.00 51.99 13.00 884.34 314.48 1198.82 K=6000 K=6500 缴费基数K K=4500 K=5000 1 K=5500 10 - 4 K=8000 1 5 0.38% 3.82% 0.00% 1.53% 0.38% 1.91% 6 3 - 3 1 1 5.66% 2.83% 0.00% 2.83% 0.94% 0.94% 7 13 - 7 2 6 1.90% 3.53% 0.00% 1.90% 0.54% 1.63% 司龄W 年龄结构 3=W5 1=W3 W1 45 ~ 55岁 56岁及以上 35 ~ 45岁 25 ~ 35岁 2 - - 2 4 1 1 3 - - - - 1 3 1 1 - - - - 2 4 - 8 1 1 2 10 1 2 3 - - 1 7 - 1 - - 1 - 1 2 1 1 - - 2 7 1 3 - - - 3 5 6 4 2 - 5 15 29 8 17 7 - - 2 40 14 6 7 3 6 5 30 21 33 26 - 1 5 83 9 26 14 - - 3 44 6 2 2 - - 1 13 2 1 - - - - 6 80 21.2% 97 25.7% 招聘完成率 放弃入 职人数 2 100.00% 0 100.00% 6 100.00% 4 100.00% 13 92.86% 0 100.00% 0 100.00% 25 占比 0.00% 0.00% 0.00% 3.82% 0.00% 0.00% 3.03% 1.14% 3.16% 0.00% 0.80% 1.52% 1.48% 95.65% 70 18.5% 6 1.6% 18 4.8% 41 10.8% 281 74.3% 司龄W 8=W10 5=W8 年龄结构 3=W5 1=W3 W1 55岁及以上 45 ~ 55岁 - - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - - - 1 2 1 4 - - - - 1 1 - - - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - - - - - 1 1 - - - - - 1 4 4 - - 1 - 2 3 1 - 3 2 11 5 - - - - 1 2 6 - - - - - - 2 - - 1 5.0 1.5% 7.7% - - 10 23 15.4% 35.4% 离职原因 家庭原因 身体原因 合计 退休 0 0 1 1 0 0 0 1 3 0 0 9 0 0 0 2 0 0 0 1 1 0 0 2 2 1 0 9 2 0 1 7 7 4 0 22 1 1 0 9 0 0 0 2 16 6 24.6% 2 9.2% 65 3.1% 100.0% 1 - 1 23 35.4% 2 - - 2 3.1% 2 3.1% 3、社会保险 项目 办理次数 增员 85 减员 55 生育保险 23 工伤 4 户口区域 25岁以内 本省 管理人员 外省 （主管以上） - 7 1 7 - 3 1 1 - 1 1 1 2 14 2 4 2 9 1 4 - 2 - 1 - 9 - 2 - 7 1 2 1 39 11 25 5 42 5 4 6 41 9 5 8 80 17 23 8 48 7 10 1 11 4 5 - 5 1 2 33 8.7% 318 84.1% 61 16.1% 96 25.3% 年龄结构 35 ~ 45岁 25 ~ 35岁 25岁以内 - - - - 1 - - - - 4 2 1 - 1 1 - - - - 1 - - - - 1 - 1 - 7 2 - 3 3 - 19 3 - 8 1 - 2 - - - - 5 44 12 7.7% 67.7% 18.5%
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年度人事管理分析表
年度 部门 入职人数 离职人数 市场部 20 15 设计部 9 2 开发部 10 15 服务部 3 2 合计 42 34 各部门年度人员变动分析 人员变动 离职人数 入职人数 50 40 30 20 10 0 市场部 -10 设计部 开发部 年度人事管理统计分析表 人员变动 各部门人员变动分析 30 5 20 7 10 -5 0 1 -10 8 0.5 1 1.5 2 2.5 3 年度人事管理统计分析一览 25 20 42 20 34 15 15 10 5 0 9 15 10 3 5 2 入职人数 离职人数 2 -5 服务部 -10 市场部 设计部 开发部 服务部 合计 各部门人员变动分析 市场部 设计部 开发部 服务部 2 2.5 3 3.5 度人事管理统计分析一览 45 40 34 15 35 30 15 25 7 20 5 2 离职人数 2 8 人员变动 -5 设计部 开发部 服务部 合计 1 15 10 5 0
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85_人力资源部年终总结
2008 年度人力资源部工作总结（重点关注蓝色字体部 分） 人力资源部 XXX 2008 年 12 月 26 日 目 录 第一部分：年度工作综述............................................................................................3 第二部分：具体工作总结............................................................................................4 一、劳动关系管理........................................................................................................4 二、工时假期管理........................................................................................................5 三、社会保险、公积金福利........................................................................................5 四、劳动年检................................................................................................................7 五、员工关怀................................................................................................................7 五、沟通........................................................................................................................8 六、离职管理................................................................................................................8 七、员工满意度调查....................................................................................................9 八、薪酬管理工作........................................................................................................9 九、招聘工作..............................................................................................................10 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议..........................................................10 第四部分：09 年度工作思路.....................................................................................11 第五部分：结语..........................................................................................................12 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类 社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面 通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员 工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感， 提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是 企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。 根据部门工作的安排，2008 年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等， 做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意 度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟 ， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2008 年即将结束之际，重 新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合 同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。 同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下： 不同用工形式人员数量情况 员工类别 人数（人） 比例 212 88.3% 借用人员 3 1.25% 劳务派遣人员 15 6.25% 小时工 6 2.5% 实习学生 4 1.67% 总计 240 100% 劳动合同制 劳务派遣 6% 小时工 3% 实习 2% 借用 1% 正式 借用 劳务派遣 小时工 实习 正式 88% （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关 系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等 一系列工作上，正式用工劳动合同签订率 100%，均较好地完成了任务。 二、工时假期管理 规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工 时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体 健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得 超过 12 小时，保证安全作业。 按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了 《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。 三、社会保险、公积金福利 （一）社会保险及公积金的缴纳 自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病 有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。 2008 年全年缴纳保险公积金总计 258 万元，其中养老保险 108 万元、医疗保险 48 万元，失业保险 11 万元、工伤保险 3.5 万元、生育保险 2.8 万元、采暖费 5.6 万元， 公积金 79 万元。 2008 年各月社会保险与公积金缴纳情况表 月 人数 养老 医疗 失业 工伤 生育 采暖 公积金 1 124 62,724 28,353 6,603 1,981 1,651 3,187 33,082 2 137 65,299 29,360 6,874 2,062 1,718 3,429 32,925 3 139 68,624 30,879 7,224 2,167 1,806 3,550 35,129 4 158 71,797 32,459 7,558 2,267 1,889 3,590 53,503 5 152 70,322 31,905 7,402 2,221 1,851 3,469 55,438 6 165 77,347 34,984 8,142 2,443 2,035 3,913 61,015 7 170 98,471 43,528 10,365 3,110 2,591 4,659 77,365 8 215 116,253 51,560 12,237 3,671 3,059 6,615 84,813 197 109 ,02 648 ,40 911 ,47 199 108,721 48,152 11,444 3,433 2,861 5,835 85,034 份 63, 443 2,8 695 ,78 885 ,06 326 6,0 769 111 203 113,911 50,594 11,991 3,597 2,998 6,024 89,103 200 113,034 50,211 11,898 3,570 2,975 5,883 99,239 172 1,075,529 480,395 113,214 33,964 28,303 55,942 791,708 0 12 总 计 2008 年各月费用情况 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 公积金, 791707.55 , 31% 采暖, 55942 , 2% 养老, 1075529 , 42% 生育, 28303 , 1% 医疗, 480395 , 19% 工伤, 33964 , 1% 失业, 113214 , 4% （二）各种保险事件处理 1、生育保险方面 我公司生育年龄员工较多，及时办理公司 2008 年度计划生育责任状，并为 8 名 员工顺利办理准生证明提供帮助。 本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销 3 人，及时领取生育津贴。 2、工伤保险事故处理 上半年完成了 2007 年 12 月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤 待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金 2.8 万元。 下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇 申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。 3、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人账 户方面的问题。 四、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳 动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作 分别在 3 月份、5 月份进行，圆满地完成了任务。 五、员工关怀 1、雇主责任险 为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主 责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。 由于意外事故，自本年 8 月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联 系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内 完成案件理赔工作。 2、生日福利 利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员 工的归属感。 3、员工健康管理 为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造 成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人 员不能录用。 公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工 选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。 2008 年度员工体检将在近期进行。 五、沟通 为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人 翁责任意识，增强企业核心竞争力,自 11 月 1 日期开通了员工沟通邮箱，初步建立 了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体 系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理 的气氛。 六、离职管理 建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正 原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并 将在今后的工作推广使用。 2008年员工离职情况趋势图 12 10 8 高层, 1, 2% 中层, 6, 10% 11 8 6 4 2 0 主管, 1, 2% 8 7 6 7 4 2 1 3 1 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 员工, 50, 86% 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要 工作。今年员工离职 58 人。 体系类别 高层 高层 中层 主管 员工 1 1 企业管理 营销体系 总计 4 财务体系 1 3 3 13 17 5 6 物流体系 1 16 17 标准与信息化 1 3 4 人力资源 5 5 兼职 2 2 实习 3 3 50 58 总计 1 6 1 七、员工满意度调查 为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展， 营造更大的竞争优势，自 2008 年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发 现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。 2008 年的员工满意度调查从 10 月 31 日开始，11 月 30 日完成了满意度调查分 析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了 XXXX 员工满意度报告及各体系满意 度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各 体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工 行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。 目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管 理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题 做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具 体的满意度改进措施。 公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。 八、薪酬管理工作 2008 年 5 月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有： （一） 日常工资福利的发放。 日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管 理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。 XX 薪酬现状分析及改进思路 （二） 为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并 在 X 总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX 薪酬现状分析及改进思 路》报告。 经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰， 没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回 报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗 位绩效薪酬体系奠定了基础。 九、招聘工作 08 年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗 位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面 投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司 驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了 网络招 聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为 XX 部、XX 基地、XX 物流基 地的提供了人力资源支持。 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了 作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作 并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验 教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见 的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要 一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员 工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。 应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作 外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人 力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。 （四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作 的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为 此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝 各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：09 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将 在 07 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。 由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使 用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法 。了解员 工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理 解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括 试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工 成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖 励力度，为公司领导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。 加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人 员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取 灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过 定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在 今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不 断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从 而推动人力资源战略目标的实现！
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76_产权管理部年终总结
产权管理部年终总结 本年度，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业 价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。 一、 双管齐下，鹿化危机有望化解 一方面，我部协助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降 耗、达产达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良 好转机。另一方面，我们积极向区政府及有关部门汇报，并多次撰写 专题报告，拟定了鹿化公司的资产重组方案。在信达公司提起法律诉 讼后 ，鹿化工作小组多次赴京到发改委等部门反映鹿化问题，陈述 我们的观点和要求，争取这些部门对鹿化问题的理解和支持；与此 同时，多次与信达公司进行沟通和协商。经过我们的多方努力，国资 委形成了"鹿化公司的债务问题暂不通过法律手段解决，由发改委尽 快研究提出具体政策措施"的意见。目前，发改委正准备出台对国家 五大磷肥企业实施债转股和资产缩水、企业改制的方案，与我们提出 重组鹿化的思路基本一致，鹿化危机化解在望。 二、 管理着手，企业价值逐步提升 我部充分应用信息管理技术，对企业进行动态跟踪管理，及时 掌握和分析企业内外环境，有针对性地提出企业整改意见，从而实 现对企业的动态控制和协调。重点围绕贺达公司达产、降低成本和减 亏等经营目标，从利用贺达公司的现有资源着眼，走"林浆纸"相结 合的道路，努力提升资产质量，贺纸公司今年减亏成效明显。 三、多措并举，资产处置实现新突破 在调查论证的基础上，我们有计划地采取股权转让、债股置换、 申报核销等多种方式退出了 20 多个项目。充分运用法律手段，加大 债权项目的清收力度，切实维护公司权益。
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人力资源部年终工作总结及计划
20xx 年度人力资源部工作总结 20xx-12 主要内容 20xx 年贡献目标完成情况 存在的问题及需改进之处 2012 年主要工作计划 20xx 年贡献目标完成情况 关于战略人力资源 关于招聘 关于培训 关于员工关系 薪酬与激励 关于基础管理 制度建设与流程再造 关于战略人力资源 类别 战 略 类 年初计划贡献目标 工作汇报（完成情况自评：A完成、B基本完成、C未完、D 完成情况 情 况 说 明 主要考核认定指标/结果/程度 自评 提高管理效率，及时准确地提供决策的人 考虑投入费用过高,经部门协调并入信息化管理课采 D 力资源信息报告 软件中. 序号 起止时间 主要内容 1 6-12月 人力资源系统管理软件购买使用 2 7-10月 配合企划进行企业文化的开发与宣导 企业文化资料每月不少于2份，并进行企 业文化授课1-2堂。 A 3 3月、7月 加强目标与绩效管理，发挥制度功效 进行不同范围内的目标与绩效培训 A 计划 外 8/9-9/1 员工满意度调查 洞悉我们管理中存在的问题，探究每位员 工的真实想法和建议 A 调查人数159人， 6月-12月 提案管理及合理化建议 节能降耗，提高管理效率 B 合理化会议5次，有效建议400余份， 内刊的投稿近20篇,企业文化授课高效的团队 1。18绩效面谈，7。20生产系统工资考核培 关于招聘—招聘统计 招聘统计： 20xx 年共实现招聘 209 人，新进率 24% 其中离职 142 人，离职率 1 6% ； 实现人员净增 67 人，净增率： 8% 。 附表： 销售人员 现场工人 技术团队 售后人员 辅助岗 管理人员 总计 20xx 年各团队人员流动比较表 录用人数 离职人数 48 42 77 47 31 24 15 4 26 13 12 12 209 142 总人数 (至11.11.30) 189 322 99 64 95 88 857 注：管理人员包括：课长以上管理人员 + 普通管理人员 辅助岗包括：各部门文员 + 司机 + 食堂人员 销售包括：主机 + 冷却塔 新进率 25% 24% 31% 23% 27% 14% 24% 离职率 22% 15% 24% 6% 14% 14% 16% 关于招聘 --- 人员结构 2003—20xx 年度人员结构状况比较 分析： 1 、 2009—20xx 三 年中，公司人员结构 变化不大，工人队伍 与上一年度持平 , 销 售比例略有减少 , 服 务人员增长 1% 。 2 、管理人员所占的 1 0—11% 的比例中，普 通管理人员仅占 28% 左右，近七成为课长 以上管理人员。 关于招聘 --- 增离职状况 20xx 年度各团队人员新进、离职率比较图 40% 31% 30% 25% 20% 10% 24% 24% 27% 23% 22% 14% 15% 14% 14% 平均新进率 平均离职率 6% 0% 新进率 离职率 分析：新进比例最大的团队是技术团队，缘于离职率最高，多为离职补充，净增比例最大 的团队是售后服务，在离职率保持最低的情况下，人员净增 17% ，呈现了队伍稳定、素质提 升的趋势。 2009--20xx 年度整体新进、离职率比较图 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2004 2005 2006 新进率 离职率 37% 29% 24% 19% 19% 16% 分析：自 2009 年以来，新进率逐年降低，与今年相比， 2009 是技术团队充实最多的 一年， 2010 年是工人与销售队伍猛增的一年， 20xx 年各团队人员均有比例增多；离职 方面，今年较往年有所下降。 2010--20xx 年度管理人员离职部门分布状况 分析对象：除销售、工人之外。 10 25% 21% 8 20% 6 12% 平均离职率： 12% 4 2% 0 0 0% 1 2% 1 2% 1 12% 12% 15% 7% 5% 2 12% 5% 2% 1 10% 5% 5 2 2 离职人数 2 5 5 5 9 5% 3 0% 离职比例 分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中 销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务 集中在售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，分别有五名核心技术人员离职。 20xx 年度管理系统增离职（率）部门分布状况 分析对象：除销售、工人之外。 20 250% 200% 16 200% 16 12 100% 15% 8 10% 4 4 0 150% 平均净增率 6% -33% 3 1 11 1 1 增补人数 7 -15% -15% 13% 7 -33% 22 1 2 1 2 离职人数 3 3% 13% 7 5 净增率 5 5 -33% 1 100% 0% 99 50% 0% 5 2 -50% 平均增补率 分析：离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔，销售部。其中销 售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗，冷却塔技术人员离职多为淘汰，工程服务集中在 售后服务人员，值得注意的是溴冷机和电制冷，上半年，分别有五名核心技术人员离职。 关于招聘 --- 简历统计 20xx 共收取简历 8153 份分布如下： 销售 49% ERP\网管 报关员 采购 企划类 电气 法务 翻译 工人 机械类 秘书 暖通 人事主管 人事部长 认证品保 售后 司机 文员 售 分析：销售简历最多，占总数的近一半，简历来源全国各地， 使用渠道 51job. 20xx 年，除销售外，共收取简历 4173 份分布如下： 认证品保 4% 售后 9% 司机 4% 文员 6% ERP\网管 报关员 2% 采购 2% 1% 企划类 7% 电气 5% 人事部长 1% 法务 2% 人事主管 3% 翻译 2% 暖通 4% 秘书 12% 机械类 18% 工人 16% 分析：本地人才中，机械类、普通秘书资源丰富，暖通类因本地高校没有本 科生，也资源紧张，另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。 关于招聘 --- 渠道分析 现场 3% 其他网站 17% 前程无忧 38% 内部推荐 1% 人才 13% 烟台人才 28% 分析：前程无忧面向全国招聘，人员素质佳，是实现销售人员录用的最佳渠 道；烟台人才是本地招聘的门户网站，是普通管理人员及技术人才的主要来源 网站，齐鲁人才是省内招聘的门户网站，但由于我公司今年开通时间短，仅半 年，因此简历有限，主要用于招聘中端管理人才及高端技术人才。 关于招聘 --- 费用分析 招聘费用： 20xx 年投入招聘费用如下： 前程无忧（半年 + 查阅）： 2000 元 齐鲁人才（半年）： 700 元 烟台人才（一年）： 1800 元 现场招聘（ 2 次）： 200 元 外地现场 300 元 共计： 5000 元。 共实现招聘 209 人。 关于培训与学习型组织推进 培 训 与 学 习 型 组 织 推 进 总结 8.29、 9.13、 10.14、 11月 12日共 26人参 1 5-10月 推进内部培训师 建设 部门学习的计划与执 行， 内部培训管理办法出台 A 制定《内部培管理法》，并于 10.21、 10.28、 11.4日行了六期培， 加部考。 2 3-12月 开展部门学习活 动，不同学习形 式的开发与推广 采用 2种以上的方式推 进部门学习 A “ 共一本 ” 行 30期，光盘推荐四套 ,集体学习 2次 在行 及提案学习 ,演的模式行 3 2-9月 规范新员工入职 出台新员工入职管理办 流程与培训体系 法（入职流程、培训课 建设 题确认） A 制作完成《新员工入职管理规范》及流程。开发《新 员工培训制度》，完善了《通识培训》课件，开发了 素养培训中《时间管理》《工作态度》《忠诚度》《 商务礼仪》《客户沟通》等课件，制作了〈新员工培 训教材〉初稿。 2012年开始推进 4 6-10月 规范销售新员工 企业文化与管理课程的 培训体系 开发与授课 A 课程开发授课《客户沟通》、《积极心态》、《商务 礼仪》 5 6-12月 协助完成现场作 培训的及时性及员工的 业的培训工作 稳定性 B 配合现行工资体系，现场的理论考试已经完成，形成 了能上能下的工资体系 A 2011年度培训次数 64次，培训人员 1328人，培用 80620， 2010年次数为 39次，培训人员 1073培训费用为 112950，同比分 别 增 长 84.6%,32.9%,费用降低 29.6%。采用 了读书、光盘、讲授式、案例式、体验式、操作式等 培训方式。 2-12月 培训 培训人数、培训次数、 培训费用、培训形式 关于培训—受训者分布 生产一线 48人 次 ,占 4% 外训 9人 次 ,占 1% 销售类内训 232 人 次 ,占 17% 管理者内训 170人 次 ,占 13% 培训总次数 :64 次其中“共读一本书” 30 总人次 :1328 次，新员工 119 人次，占 9% 。 内部培训师 104人 次 ,占 8% 读书培训 646 人 次 ,占 48 % 关于培训—培训费用 外训 14080元,占17% 销售类培训 39240元,占49% 内部培训师 26300元,占33% 管理类内训 1000元,占1% 总费用 :80620 元 . 分析 : 销售类培训三次 ,232 人 , 培训对象为所长、骨干销售人员。 内部培训 师培训七次， 104 人，培训对象公司 内部培训师，取证费用。管理类外训七次， 9 人。 关于培训— 2010/20xx 年度比较 培训次数 培训人数 培训费用 单位：元 分析：与上一年度比较， 20xx 年的 培训次数和人数均有所增加，培训费用 则下降 29.6% ，费用的下降缘于培训 的主体由 10 年经营层、课长以上管理 人员向普通管理人员倾斜。 关于员工关系 员 工 关 系 总结 5 2-12月 策略性人员访谈 在每周对管理人员进行 2-3人次访谈的基础 上，每月提交访谈报告 B 制作完成《新 员 工 访谈 制度》及流程，建立了相关工具： 《新 员 工入 职访谈 提 纲 》《 转 正 访谈 提 纲 》《 问题访谈 提 纲》《离职访谈提纲》《访谈预约卡》等，管理系统进行 了正式与非正式访谈 100人次以上，正式访谈列有记录 42次 提交 报 告 10份。 5 2-12月 开发出与销售人员沟通 销售人员的沟通 的有效途径（电话、网 渠道开发 络等） B 开发出与销售人员沟通的有效渠道主要有： 1.电话沟通平 均 100通 /月； 2.借助销售人员回公司之际进行面谈 70余人次 1 3-12月 建立访谈报告系 报告体系的预警性，问 统 题反馈及时 A 制定了反 馈 制度； 访谈问题 得到及 时 反 馈 ,避免了大的劳动 纠纷两次。 2 3-12月 7个工作日内将结果反 建立健全访谈反 馈被访谈人及时对一线 馈机制 员工关心的问题进行回 复，提高员工满意度 B 访谈 106人次，其中离职 66人次，其他 40人次。 3 3-12月 配合能率协会， 在访谈中，加强对 “ 活 对 “ 活力工厂 ” 力工厂 ” 的宣，提高 推进进行宣导。 劳动生产率 C 与能率协会有关的访谈有记录的为 12次 4 8--9月 通过访谈与问卷，了解 人力资源管理现 真实的企业管理状况， 状调查 企决策提供依据 A 制定《烟台荏原 2006年度人力资源管理现状调查问卷》， 配合问卷，进行了 100人次以上面对面访谈，形成了完整详 尽的《调查分析报告》。 2-12月 访谈人次、访谈内容、 职称管理、档案调转 A 访谈面谈合计 350余次，电话沟通 800余通，管理系统与生 产系统访谈比例达到 41%，其中离职面谈 160余次，访谈率 100%。有记录的为 108次。中 级职 称 评审 6人，初级 9人，没 有因公司原因的遗留手续。 员工关系 关于员工关系—管理系统与生产系统访谈比例 访谈350人次, 占公司总人 数41% 分析： 20xx 年度，管理系统与生产系统的访谈比例增至 41% ，接近于相 当每两人中即有一人接受了访谈，尤其对离职人员的访谈，共离职 142 人，访 谈 160 人次，访谈率 100% 以上，缘于对一个人的离职访谈了多次，包括与部 门长的沟通。 薪酬与激励 薪 酬 与 激 励 1 6-8 月 售 后 服 务 技 术 服 设 计 的 有 效 性 与 激 励 务人员薪酬设计 性 A 完善薪酬体系，使一线服务人员更稳定 2 3-7 月 推 进 工 激 励 方 式 尝 试 推 进 1-2 种 员 工 激 方法 励的方式方法 A 年初与溴冷机事业部敲定年底实行优秀员工等评比； 年中时逐步公司逐步实行合理化建议。 3 配合生产部门完 6-12 月 成 成 产 系 统 的 员 生 产 系 统 改 革 的 协 调 工能力等级及工 组织工作 资改革； A 现场员工实行合理的能力等级工资体系，体现了能力 、工作度和工等多方面的因素。 评选办法的有效性、 公正性 B 形 成 《 2011 年 度 优 秀 员 工 评 选 与 奖 励 办 法 》 并 予 以 执 行。 管理系统现有薪酬制 度调查，为薪资调整 提供依据。 A 制 定 《 烟 台 荏 原 20116 年 度 薪 酬 现 状 调 查 问 卷 》 ， 组 织 管理系统集中填写，并做成《调查分析报告》。 4 11-12 月 5 12 月 优秀员工评选 薪酬调查 关于基础管理 1 加 强 基 础 管 理 2 3 4 2-7月 编订员工手册 员工手册的使用性与完 整性 B 员工手册已编制结束，修正三次，在组织结构调整后，进 行修改后发行。 3-12月 每月招聘、 培、薪酬、考 勤、保等情 况，形成月 报 表准确率、及 时 、完 整 B 每月进行薪酬、考勤的月报及分析，对招聘、培训进行统 计 1-12月 部门内培训：制 定本位学 划，了解部门内 参与度、适用性与效果 其他至少一个岗 位的业务内容 A 岗位流程与相关制度的交流讨论，《笑着离开惠普》、《 蒙牛内幕》、《自动自发地工作》，一页纸报告等学习 7-12月 加与管理机构 的沟通 A 劳动监察、劳动仲裁、人才市场、医疗保险，避免了两次 劳动纠纷（保险金额、临时工），减免了近 2万档案管理 费 的合理避 制度建设与流程改造 培训 《新员工培训制度》 《内部培训师管理办法》 《光盘学习管理办法》 《部门学习管理办法》 培训流程、课件 流程 《入职访谈提纲》 员工关 系 《新员工访谈制度》： 《员工反馈制度》 其他 《转正访谈提纲》 《问题访谈提纲》 《离职访谈提纲》 《访谈预约卡》 《访谈录》 流程 《提案管理办法》 节能降耗类 《会议管理制度》 《员工手册》 补充 存在的问题及需改进之处 多项工作未形成月报，不能及时对工作状态进行分析总结改进； 各项目标的执行速度缓慢，未达到计划要求。 新员工入职不规范，新员工感受不到公司关怀； 员工在一个岗位上干很多年，容易产生岗位疲劳，而轮岗的前期 培训没开展； 员工提出的问题经常没有反馈，降低了员工工作积极性； 员工没有统一的行为规范，做事没有准则； 外界环境对公司人力资源的影响较大。 存在的问题及需改进之处 信息不能达到共享，造成有些工作重复做（如激励体系），有 些工作没人做（如提案推进时的信息传递）。 流程不健全，有些工作衔接不顺畅，部门间相互不理解办事程 序。 总结不到位，很多时候不能及时的对告一段落的工作做出总结， 来指导以后的工作。 管理监督与指导不到位，在日常工作中无记录 存在的问题及需改进之处 从思想上认识到报告的重要性；从行动上养成思考的习惯，每 月对工作作出分析总结；加强自身指导与管理能力学习，加大 对部门管理工作的监督指导力度；从制度上进行考核，对发生 错误进行及时处罚，让事情马上得到改正；加强对各部门的了 解，协助部门了解员工的胜任能力，为人力资源工作做好基础。 完善新员工入职管理办法，规范入职培训，提高入职率； 通过内部培训师的建设，积极开展岗位技能培训，为员工了解 相关岗位知识技能提供有效方式；培训效果跟踪是人力资源部 下半年工作重点。 建立反馈制度的基础上，积极开展员工访谈工作，提高员工满 意度； 存在的问题及需改进之处 做好基础工作，协助部门负责人，强化对部门职责与岗位职责 的分析与学习，分工明确。 在利用公司的网络平台，尽可能多的使信息共享的基础上，加 强部门间的沟通，及时向各部门说明事情的意义与需要的支持 与配合。 完善月报制度，每月及时对工作做出总结及问题的分析，在总 结中发现问题，解决问题，养成勤于思考，善于思考的良好工 作习惯。 加强日常管理，对下属的日常工作进行记录，在进行辅导的时 候，做到有据、有例。 合理化建议 开展“增收节支，节能降耗”活动，围绕完成 20xx 年经营目标， 认真分析部门与公司管理现状，主动查找成本虚高的原因，有针 对性地制定节能降耗目标和措施。从大处着眼，从细微之处入手； 全面发动，深入研究，细化管理，责任到人。获得合理化建议 4 00 余项，实施、落实的 70 余项，大大提高了管理水平，增强了 员工节约意识，降低了企业运营成本，预计本年度可直接节约费 用 200 余万员。 2012 年度工作计划 类别 基 础 流 程 与 制 度 的 贯 彻 实 施 序号 1 2 3 工 作 项 目 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 计划时间 主要内容 员工手册 部门职能和岗位职责的划分 流程与制度的沟通 考核认定指标 / 结果 / 程度 1-4月 结合新年度的组织变化，员工手册修正 内容的工具性 5-6月 定稿印刷 版面整洁、错误率低于 0.5% 1-4月 结合公司新的组织结构对部门职责进行全面分 析、与各部门长共同明确部门职责 分析力度和时间进度、职能 的全面性与衔接性 1-6月 结合部门职责对岗位职责进行核定 岗位职责的全面性与衔接性 1-12月 对部门职责与岗位职责的修订 及时性、有效性 1-2月 对部门的流程与制度进行梳理 流程制度的完整性与具体性 1-12月 在信息化管理的基础上，加强沟通 沟通的有效性、及时性 6-7月 以培训的形式，开展部门职责讲解介绍 介绍的清晰性 2012 年度工作计划 类别 序号 1 2 战 略 人 力 资 源 管 理 3 工 作 项 目 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 计划时间 主要内容 人力资源管理软件实施 建立员工职业生涯规划体系 完善公司管理人员的梯队建 设 4 完善竞岗机制 5 完善公司的绩效考核体系 6 内部培训师建设 考核认定指标 / 结果 / 程度 4-10月 人力资源管理软件招标、安装、使用 3-5月 对现有人力资源进行盘点 5-6月 分析现有人才开发使用情况及存在的问题 人力资源的数量、质量、结 构及分布状况 问题的准确性 6-8月 结合公司发展计划，开发员工成长路径 路径的有效性、可行性 8-11月 出台《员工职业发展生涯手册》 全面性，可操作性 6-7月 结合公司发展计划，规划管理人员晋升管理办 法 建立上级对下级导师制度，加大对有潜力人员 的培养 8-9月 应用效果 办法的有效性、可操作性 上级人员对办法的接受程度 9-12月 建立公司管理层后备力量档案 3-5月 结合公司的发展计划，出台竞争上岗办法 档案资料的全面性、可参考 性 办法的可操作性 6-7月 部分岗位试行竞争上岗 操作的公平性 1-4月 在满意度调查的基础上，收集员工激励办法 调查分析的准确性、预见性 5-6月 效估手册 手册的激励性、公正性 1-6月 对培训师开展培训 每月 1期技能培训 5-12月 培训师的课程开发与授课 每部门保证 1月授课 1期 2012 年度工作计划 类别 序号 1 日 常 工 作 2 工 作 项 目 员工关系管理 招聘 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 计划时间 主要内容 加强劳动法律、劳资关系、劳动合同、社会保 4-6月 障等方面的培训工作，规避劳动风险 处理员工关系，解决纠纷；关注员工动态，促 1-12月 进内部沟通 4 培训 考勤及工资计算 培训的效果性 避免劳动纠纷 1-12月 完善员工访谈制度，加强访谈力度 访谈报告建议的可参考性 1-12月 配合职业生涯规划，积极配合员工的档案、晋 级考试等各项工作 员工满意率 80%以上。 1--12月 组织 日常招聘工作，完成招聘 计 划 1--12月 建立企业人才库 6--12月 持续改进招聘体系 ,进行结构化面试设计 1--12月 按照新员工培训体系，组织授课 ,并不断完善 3、6、7月 3 考核认定指标 / 结果 / 程度 5--12月 外厂培划与施 完成年度计划 95%、临时增 补 90%以上。 每月简历库清晰可查，不少 于 500份 /月 根据组织结构调整更加完善 程度 新员工培训率 95%以上，满 意率 80%以上。 可行性 全面开展企业内部培训师工作推进 ,开展部门技 每月培训不少于 2次 ,员工满 能培训 意率 70%以上。 6-10月 配合职业生涯规划 ,规范相应培训课程 1-12月 考勤纪律与工资核算 课程的合理性与可行性 考勤的准确性与可查性，工 资的准确率 2012 年度工作计划 类别 部 门 管 理 企 业 文 化 建 设 其它 序号 工 作 项 目 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 计划时间 主要内容 考核认定指标 / 结果 / 程度 日常工作的记录与辅导记录 的借鉴性、月报的及时性、 指导性 1 日常管理与月报管理 1-12月 严格按照月报要求完成当月工作报告 2 部门内部学习 1-12月 每天进步 1% 学习的持久性 3 部门费用控制 1-12月 合理的预算，有效的使用 预算的合理性，费用可控性 1 优秀员工评选 1-2月 优秀员工、优秀集体评选 激励效果 2 深入推进 “ 共读一本书 ” 活 动 1-12月 对周四学习分享中的心得体会，进行推广，能 转化成生产力、文化力的全面推广 学习心得提炼的精确性与推 进的可行性 6-12月 在部门长学习的基础上推进部门学习 部门学习方法的有效性 3-9月 在 “ 共读一本书 ” 的基础上推进《共同原景》 的学习，从理念上认识共同推进工作的重要性 部门长的认可程度与推进难 度 5-12月 在对学习的分享中共同推进员工与企业共同发 展的理念，并从提炼有效案例，编辑成册。 案例的典型、推进的持久性 3 推进 “ 共同愿景 ” 1 公司安排的任务 1-12月 公司临时安排的任务 完成率 2 部门需要的支持 1-12月 部门间工作的协作与支持 部门满意度 关于团队 每个人都是只有一只翅膀的天使， 只有我们拥抱在一起才能自在的飞翔！ 谢 谢 ！
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年终述职汇报 -5
LO GO Work Report 行政年终总结 PPT 年终总结 / 工作计划 / 述职报告 / 工作汇报 / 工作汇报 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need out a summary report summaryA dream need to work 工作回顾 / 工作情况 02 . 完成情况 / 工作业绩 03 . 工作不足 / 工作问题 04 . 规划展望 / 未来计划 CONTENTS 01 . need out a summary report summaryA dream need to work A dream need to work out a summary report dream need to work out a 目录 PART 01 工作回顾 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work outa summary report summaryA dream need to work out a summary 成功不是将来才有的 而是从决定去做的那一刻起，持续累积 我们提出“剩者为王”的观念，就是要在竞争中，使我们主要 产业能够存活下来，保持好的竞争状态，这样未来才有机会。 在战略相持、低潮时期，防止自身资源损耗，保持能量是我们 熬过冬天的必要措施和手段。 我们提出“剩者为王”的观念，就是要在竞争中，使我们主要 产业能够存活下来，保持好的竞争状态。 因为坚持，我们聚在一起 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need out a summary report summaryA dream need to work 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保留文字您的内容打在这或者通过通过复制您的文您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 工作概述 Annual work summary new year plan 01 2022 年 3 月 市场工作 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过通过 2022 年 4 月 市场工作 您的内容打在这里，或者通过复制您的在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字您的内容 打在这里或者通过通过复制您 02 团队领导 Annual work summary new year plan 人物介绍： 麻省理工大学建筑系硕士，后又获得哈佛大学建筑系博士学位。参加过国内外重大工作。麻省理 工大学建筑系硕士，后又获得哈佛大学建筑系博士学位。参加过国内外重大工作。 麻省理工大学建筑系硕士后又获得哈佛大学建筑系博士学位参加过国内外重大工作。 麻省理工大学建筑系硕士，后又获得哈佛大学建筑系博士学位。参加过国内外重大工作。 技能： 团队协作 90% 沟通交流 80% 业务知识 90% 情绪管理 85% JONE 项目经理 03 2022 年 5 月 市场工作 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过通过 2022 年 6 月 市场工作 您的内容打在这里，或者通过复制您的在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字您的内容 打在这里或者通过通过复制您 04 团队成员 Annual work summary new year plan 张某某 张某某 张某某 张某某 CEO / Founder CEO / Founder CEO / Founder CEO / Founder 简洁精准的 解说所提炼的核心概 简洁精准的 解说所提炼的核心概 简洁精准的 解说所提炼的核心概 简洁精准的 解说所提炼的核心概 念点击输入简要文字解说 念点击输入简要文字解说 念点击输入简要文字解说 念点击输入简要文字解说 年度概述 Annual work summary new year plan 3 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 季度 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 4 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 季度 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 1 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 季度 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 2 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 季度 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 1,623,445 1,058,883 725,091 1,550,934 981,406 846,356 427,683 901,124 年度概述 Annual work summary new year plan 2020 年产品销售量对比 2020 年产品销售量对比 138152 138152 114591 114591 销售量增长 2020 年 2021 年 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明该项内容。 销售量衰退 2020 年 2021 年 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明该项内容。 工作概述 Annual work summary new year plan 201 design 添加您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保留 522 文字。您的内容打在这里，或者通过框中选择粘贴 design 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保留 文字。您的内容打在这里，或者通过框中选择粘贴您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保留文字。您的内容打在这里，或 者通过框中选择粘贴 347 design PART 02 完成情况 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work outa summary report summaryA dream need to work out a summary 工作完成比例 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 点击添加标题 点击添加标题 73,856 96,169 去年创收 今年创收 （人民币） （人民币） 标题 标题 标题 标题 标题 标题 标题 标题 添加您的标题 8500,000 MARKETING PLAN 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里或者通过复制您 您的内容打在这里或者通过复制您 您的内容打在这里或者通过复制您 您的内容打在这里或者通过复制您 的文本后在此框中选择粘贴并选择 的文本后在此框中选择粘贴并选择 的文本后在此框中选择粘贴并选择 的文本后在此框中选择粘贴并选择 您的内容打在这里或者 您的内容打在这里或者 您的内容打在这里或者 您的内容打在这里或者 对比分析 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里或者通过复制您的文本 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里或者通过复制您的文本 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里或者通过复制您的文本 后在此框中选择粘贴 后在此框中选择粘贴 2020 vs 2021 与去年对比 Annual work summary new year plan 2020 VS 2021 40% 项目类别 40% 60% 项目类别 60% 90% 项目类别 90% 50% 项目类别 50% 单击此处添加标题 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容 复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将 您的文字内容复制在这里 单击此处添加标题 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容 复制在这里，在这里输入您的文字内容，或者将 您的文字内容复制在这里 重点项目简述 Annual work summary new year plan 填写标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制 您的文本在此框中选择粘贴并 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本在此框中选择粘贴并选择只保留文字您的您的 选择只保留 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框中选 择粘贴并选择只保留者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框中 选择粘贴 69% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本在此框中选择粘贴并选择 只保留文字您的您的内容打在这里， 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 工作完成情况 Annual work summary new year plan 添加标题 01% 03% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴并选择只保留您的内容打在这里， 添加标题 02% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴并选择只保留您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后 或者通过复制您的文本后 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴并选择只保留您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后 04% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴并选择只保留您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后 工作完成情况 Annual work summary new year plan 新年工作思路 工作 效率 + 工作 态度 + 完成 质量 + 营销 技能 + 团队 协作 + 部门 配合 = 重要思想 工作态度 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 工作效率 在此录入上述图表的综合描述说明，此录入上述图表的。在此录入上述图表的综合描述说明综合综，合描述说描述描述说描述说明。 优秀 员工 工作完成概述 Annual work summary new year plan 图表标题 6 项目管理 项目管理 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴 择粘贴 项目管理 项目管理 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴 择粘贴 项目管理 项目管理 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴 择粘贴 4 2 0 1 2 3 4 5 ry ry ry ry ry ry o o o o o o eg eg eg eg eg eg t t t t t t Ca Ca Ca Ca Ca Ca Series 1 Series 2 Series 3 6 成功项目概述 Annual work summary new year plan 成功经验总结一 600 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 500 择只保留文字。 400 成功经验总结二 300 200 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 100 择只保留文字。 0 标题 标题 标题 成功经验总结三 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的 您的内容打在这里，或者通过复制您 文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 成功项目展示 重点项目展示 您的内容打在这里或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴并选择您的 内容打在这里或者 PART 03 不足之处 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work outa summary report summaryA dream need to work out a summary 工作经验分享 Annual work summary new year plan 经验分享示例 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域 中。利用 Microsoft Office PowerPoint 不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议 或在网上给观众展示演示文稿 标题文字 65% 标题文字 标题文字 85% 74% 工作不足占比 Annual work summary new year plan 88% 60% 46% 填写段落标题 填写段落标题 填写段落标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 您的内容打在这里，或者通过复制您的文 本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文 字。您的内容打在这里，或者通过通过您 内容打在这里，或者通过通过您的内容打在这 字。您的内容打在这里，或者通过通过您 的内容打在这里，或者通过复制您的文本 里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文 粘贴，并选择只保留文字。通过通过您的内容 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文 字通过通过您的内容打在 打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容 字通过通过您的内容打在 打在这里或者通过通过 工作不足之处 Annual work summary new year plan 在岗位工作存在的 不足之处 管理上不足 认识上不足 执行力不足 点击输入简要文字内容点击输入 简要文字内容…… 原 因 分 析 点击输入简要文字内容点击输入 简要文字内容…… 点击输入简要文字内点击输入简 要文字内容…… 点击输入简要文字内容点击输入 简要文字内容…… 点击输入简要文字内点击输入简 要文字内容…… 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修 点击输入简要文字内点击输入简 饰，言简意赅的说明分项内容…… 要文字内容…… 我们的优势 Annual work summary new year plan S 我们的优势 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里 我们的劣势 Annual work summary new year plan W 我们的劣势 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里 我们的机会 Annual work summary new year plan O 我们的机会 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里 我们的威胁 Annual work summary new year plan T 我们的威胁 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字您的内容打在这里 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里 PART 04 展望未来 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work outa summary report summaryA dream need to work out a summary 未来目标数据 Annual work summary new year plan 70% 50% 40% 30% 35% 30% 添加您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本在此框中选择粘贴并选择只保留文字您的您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框 中选择粘贴并选择只保留者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框中选择粘贴 实现目标任务 Annual work summary new year plan 80 0 70 0 60 0 点击输入标题文本 700 万 650 万 50 0 40 0 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精 炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼 的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽 500 万 420 万 量概括精炼，不用多余的文字修饰。 350 万 30 0 20 0 220 万 300 万 240 万 10 0 18,500,000 毛利润 0 （万元） 全年总额： 收入来源一 收入来源二 收入来源三 收入来源四 纯利润 工作中心思想 Annual work summary new year plan 中心 思想 分析一内容 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿 打印出来制作成胶片用户可以在投影仪或者计算机 分析二内容 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿 打印出来制作成胶片用户可以在投影仪或者计算机 分析三内容 用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿 打印出来制作成胶片用户可以在投影仪或者计算机 未来工作方向 Annual work summary new year plan YOUR TITLE HERE YOUR TITLE HERE YOUR TITLE HERE YOUR TITLE HERE 添加您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本在此框中选择粘贴并选择只保留文字您的您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只 保此您的内框中选择粘贴并选择只保留 或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框中选择粘贴 憧憬未来 Annual work summary new year plan 让我们乘风破浪 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打 在这里或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字您的内容打在 这里或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文通过复制您的文本本后通过复制您的文本在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这里， 工作展望建议 Annual work summary new year plan 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字您 的内容打在这里或者通过复制您的文本后在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内 容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里， 用思想带动工作，用能力征服对手！ 展望未来 Annual work summary new year plan 表达与沟通 敬业的品质 撸起袖子加油干！ YOUR TITLE HERE 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本在此框中选择粘贴 做事主动 并选择只保留文字您的您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中选择粘贴并选择只保此您的内框中选择粘贴 全局观念 并选择只保留者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴并选 择只保此您的内框中选择粘贴 保持宽容与合作 LO GO Work Report 演示完毕 谢谢观看 年终总结 / 工作计划 / 述职报告 / 工作汇报 / 工作汇报 A dream need to work out a summary report dream need to work out a need out a summary report summaryA dream need to work 部门：行政中心 汇报人：张经理
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年终述职汇报 (11)
202X 年终工作总结报告 202X 年年终工作总结报告 汇报人： XXX 时间： 2022.X.X 在这里输入您的公司名称 1 年度工作概述 工作完成情况 2 4 明年工作计划 CONTEN TS 3 工作经验总结 目 录 PART 01 年度工作概述 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入 您的文字内容 0 1 年度工作概述 您的标题 您的标题 您的标题 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 0 1 年度工作概述 1 、请输入标题 2 、请输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 择只保留文字。 3 、请输入标题 4 、请输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 择只保留文字。 0 1 年度工作概述 添加标题 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更 单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。单 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内容，可更改 击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性 添加标题 文字的颜色或者大小等属性 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更 单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。单 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内容，可更改 击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性 文字的颜色或者大小等属性 0 1 年度工作概述 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或 12 5 10 0 75 50 25 0 者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 PART 02 年度完成情况 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入 您的文字内容 0 2 工作完成情况 请输入您的标题 请输入您的标题 请输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 0 2 工作完成情况 49% 添加标题 72% 77% 添加标题 添加标题 46% 添加标题 添加标题 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文 本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 0 2 工作完成情况 6 5 4 3 2 1 0 第一季度 第二季度 第三季度 类别 1 第四季度 请输入标题 右键点击编辑数据即可编辑图表 类别 2 1 系列 类别 系列 23 系列 3 类别 4 PART 03 工作经验总结 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入 您的文字内容 0 3 工作经验总结 发现 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 分析 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 解决 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 0 3 工作经验总结 65 55 63 58 55 45 输入您的标题 输入您的标题 输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复 您的内容打在这里，或者通过复 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 制您的文本后，在此框中选择粘 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 0 3 工作经验总结 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 总结 1 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 总结 2 添加标题 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的 文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 总结 3 PART 04 明年工作计划 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入 您的文字内容 0 4 明年工作计划 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。 0 4 明年工作计划 图表标题 图表标题 图表标题 15 15 15 10 10 10 5 5 5 0 类别 1 系列 1 类别 2 类别 3 系列 2 工作计划 1 类别 4 系列 3 0 类别 1 系列 1 类别 2 类别 3 系列 2 工作计划 2 类别 4 系列 3 0 类别 1 系列 1 类别 2 类别 3 系列 2 工作计划 3 类别 4 系列 3 0 4 明年工作计划 单击输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 单击输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在这里输入您的公司名称 202X 年终工作总结报告 202X 年年终工作总结报告 汇报人： XXX 时间： 2022.X.X
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年终述职汇报 (22)
农村信用社年终汇报 简洁实用、框架完整的年终总结与新年计划、工作汇报 公众号 培哥学堂 前 言 回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了 工作中的不足和问题，主要反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还 有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的 信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力， 力争各项工作更上一个新台阶。 202x 我们所向披靡， 20XX 我们勇往直前！ 1 添加文字标题内容 2 目录 添加文字标题内容 3 4 5 添加文字标题内容 添加文字标题内容 添加文字标题内容 第一部分 Part 1 添加文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 添加文字标题内容 标题内容 1 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。 2 3 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。 4 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。 添加文字标题内容 在此添加标题 在此添加标题 2 1 点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要 言简意赅点击添加文字说明或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅 点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要 言简意赅点击添加文字说明或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅 在此添加标题 点击添加文字说明 或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅 3 在此添加标题 点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要 言简意赅点击添加文字说明或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅 4 在此添加标题 点击添加文字说明或复制文本黏贴自此内容要 言简意赅点击添加文字说明或复制文本黏贴自 此内容要言简意赅 添加文字标题内容 01 02 03 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 点击添加文字说明或 点击添加文字说明或 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 复制文本黏贴自此内 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 容要言简意赅 容要言简意赅 添加文字标题内容 在此添加标题 01 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 在此添加标题 02 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 在此添加标题 03 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 在此添加标题 04 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 05 在此添加标题 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 添加文字标题内容 01 60% OPTION 在此添加标题 03 OPTION 在此添加标题 在此添加标题 点击添加文字说明或复 点击添加文字说明或复 制文本黏贴自此内容要 言简意赅 在此添加标题 点击添加文字说明或复 点击添加文字说明或复 制文本黏贴自此内容要 制文本黏贴自此内容要 言简意赅 言简意赅 50% 80% 02 OPTION 70% 制文本黏贴自此内容要 言简意赅 04 OPTION 添加文字标题内容 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里 您的内容打在这里 您的内容打在这里 您的内容打在这里 或者通过您的内容 或者通过您的内容 或者通过您的内容 或者通过您的内容 打在这里您的内容 打在这里您的内容 打在这里您的内容 打在这里您的内容 打在这里，或者通 打在这里，或者通 打在这里，或者通 打在这里，或者通 过您的内容打在这 过您的内容打在这 过您的内容打在这 过您的内容打在这 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文 字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。 添加文字标题内容 添加标题内容 这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容 添加标题内容 这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容 点击添加表述内容标题 这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容 添加标题内容 这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容 添加标题内容 第二部分 Part 2 添加文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 添加文字标题内容 标题文字 单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文 本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本 标题文字 标题文字 单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文 本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本 单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文 本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本 标题文字 单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文 本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本 添加文字标题内容 03 添加文字 点击添加文字说明详 情点击添加文字说明 OPTIO N 您的内容打在这里 添加文字 或者通过复制您的 文本后，在此框中 点击添加文字说明详 选择粘贴，并选择 情点击添加文字说明 只保留文字。 01 OPTIO N 您的内容打在这里 或者通过复制您的 文本后，在此框中 选择粘贴，并选择 只保留文字。 02 您的内容打在这里 OPTIO N 您的内容打在这里 添加文字 或者通过复制您的 选择粘贴，并选择 点击添加文字说明详 选择粘贴，并选择 只保留文字。 情点击添加文字说明 或者通过复制您的 文本后，在此框中 文本后，在此框中 只保留文字。 添加文字 点击添加文字说明详 情点击添加文字说明 04 OPTIO N 添加文字标题内容 在此添加标题 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 在此添加标题 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 在此添加标题 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 06 01 02 添加 标题 03 在此添加标题 05 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 在此添加标题 04 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 在此添加标题 单击添加详细文字说明，或复 制文本黏贴自此右键只保留文 字 添加文字标题内容 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文 字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短 问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。 添加文字标题内容 01 02 03 04 05 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 添加文字标题内容 02 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 03 在此添加标题 01 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 添加文字 06 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 05 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 04 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 第三部分 Part 3 添加文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 添加文字标题内容 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 01 02 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 03 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 04 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 05 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 06 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 07 单击此处添加 文本单击此处 添加单击此处 08 添加文字标题内容 在此添加标题 01 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字，具体 说明文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字，具体 说明文字在此处添加此处。 03 02 04 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 添加文字标题内容 01 在此添加标题 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 02 在此添加标题 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 03 在此添加标题 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。您的内容打在这里或者通 过复制您的文本黏贴自此您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。 添加文字标题内容 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 添加文字标题内容 在此添加标题 1 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍点击添加 文字说明详情介绍点击添加文字说 明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点击添 加文字说明详情介绍 在此添加标题 点击添加文字说 明详情介绍点击 2 在此添加标题 添加文字说明详 点击添加文字说 情介绍 明详情介绍点击 添加文字说明详 情介绍 3 在此添加标题 点击添加文字说 明详情介绍点击 4 在此添加标题 添加文字说明详 点击添加文字说 情介绍 明详情介绍点击 添加文字说明详 情介绍 添加文字标题内容 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 标题文字 单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 添加文字标题内容 01 03 在此添加标题 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简 短问题说明文字，具体说明文字 在此处添加此处 单击此处添加文字阐述，添加简 短问题说明文字，具体说明文字 在此处添加此处 TEXT HERE 02 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简 短问题说明文字，具体说明文字 在此处添加此处 04 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简 短问题说明文字，具体说明文字 在此处添加此处 第四部分 Part 4 添加文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 添加文字标题内容 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明 文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。 01 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字 02 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字 03 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字 04 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字 添加文字标题内容 50% 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击 此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加 文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。单击 此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加此处。单击此处添加 文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处 60% 65% 01 02 03 04 75% 单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说 明文字 单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说 明文字 单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说 明文字 单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说 明文字 添加文字标题内容 标题 内容 标题 点击输入简要文字内容，文字内容需 标题 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 概括精炼，不用多余的文字修饰。 标题 标题 点击输入简要文字内容，文字内容需 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 概括精炼，不用多余的文字修饰。 标题 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 标题 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 添加文字标题内容 01 02 03 添加标题 添加标题 添加标题 点击添加文字说明或复制 点击添加文字说明或复制 点击添加文字说明或复制 文本黏贴自此内容要言简 文本黏贴自此内容要言简 文本黏贴自此内容要言简 意赅点击添加文字说明或 意赅点击添加文字说明或 意赅点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内容要 复制文本黏贴自此内容要 复制文本黏贴自此内容要 言简意赅 言简意赅 言简意赅 添加文字标题内容 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 标题文字 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 添加文字标题内容 单击此处添加文字阐述， 添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加 此处 在此添加标题 此处添加文本 在此添加标题 单击此处添加文字阐述， 添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加 此处 单击此处添加文字阐述， 添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加 此处 在此添加标题 此处添加文本 在此添加标题 单击此处添加文字阐述， 添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加 此处 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明 文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处 添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说 明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此 处添加此处。 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明 文字，具体说明文字在此处添加此处。单击此处 添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说 明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐 述，添加简短问题说明文字，具体说明文字在此 处添加此处。 添加文字标题内容 03 02 01 04 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文 字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详情 介绍点击添加文字说明详情介绍 第五部分 Part 5 添加文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 文字标题 添加文字标题内容 在此添加标题 01 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 02 在此添加标题 03 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 04 在此添加标题 单击此处添加文字阐述，添加 简短问题说明文字，具体说明 文字在此处添加此处。 添加文字标题内容 在此添加标题 01 点击添加文字说明或 OPTION 02 在此添加标题 04 在此添加标题 OPTION 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 添加文本 Work Experience 在此添加标题 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 03 OPTION OPTION 点击添加文字说明或 复制文本黏贴自此内 容要言简意赅 添加文字标题内容 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 详情介绍点击添加 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 文字说明详情介绍 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 添加文字标题内容 有梦想 年轻 添加标题 专业 • 单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添 加段落文本单击此处添加段落文本 • 单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添 加段落文本单击此处添加段落文本 潜力 添加文字标题内容 01 DAT 在此添加标题 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍 A 02 DAT 在此添加标题 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍 A 03 DAT 在此添加标题 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍 A 04 DAT A 在此添加标题 点击添加文字说明详情介绍点 击添加文字说明详情介绍 添加文字标题内容 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精 标题 内容 01 、点击输入简要 文字内容，文字 炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精 标题 内容 02 、点击输入简要 标题 内容 03 、点击输入简要 文字内容，文字 炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 标题内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精 炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明 文字内容，文字 谢谢欣赏 Thanks For Watching
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