市场人员岗位职责
大客户销售助理职责 一、市场业务体系的建立、公关 1．严格遵守公司规定及部门业务规定标准，并有效执行工作，规范工作行为，合理开展公 共关系活动，维护良好的客户关系，扩大公司的知名度。 2.本部门经营目标，合理安排所辖区域的月度工作，善于总结，确定重点，并提出方法策 略，确保区域目标的实现。 3.据用户特点，合理设计经营方式，选择最佳出差拜访路线，树立成本可控性意识，节约 费用，提高工作效率。 4. 树立目标计划意识，作为业务工作中事前、事中、事后（包括主持与参与）的整体策划， 组织与实施工作，确保商务活动的成功率。 二、市场信息管理 1. 根据市场调研情况，及时收集、整理并建立运用客户档案，并依据部门业务流程，上报 公司进行综合管理并及时提供动态变化信息。 2. 负责所辖区域的合同执行，未收的应收帐款，协调好本部门间的关系，做好日常事务 的定期汇报及非常规性事务的请示报告工作。 三、与其它部门协调 1.加强业务学习与培训，增强知识技能，根据市场需求及自身需要，提出合理培训计划， 逐步提高自身业务素质与工作能力。 2.积极参与公司与部门组织的各类会议，并按规定合理建议，提出问题，解决问题，配合 部门业务工作的顺利开展。 四、 守公司的一切规章制度，完成交办的其他事务。 本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。 银河网络教育中心南京分部 二 OO 一年十二月二十日
1 页
373 浏览
销售代表职能说明书
销售代表 职位名称 职 销售代表 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 工作内容: 为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； 在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； 按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； 对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 参加公司召开的销售会议或组织的培训； 与客户建立良好关系，以维护企业形象。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上销售经验。 技能技巧: ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:办公室及零售店。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
1 页
435 浏览
销售业务类职务分析样本
销售业务类 销售部经理 职务名称： 销售部经理 所属部门： 销售部 直接上级职务：营销副总经理 工作目的： 领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求： 认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1. 对外沟通、展演、讲演； 2. 配合技术人员进行售前技术咨询； 3. 作实施计划建议书； 4. 进行商务谈判； 5. 监督售后技术支持服务； 6. 对销售部进行管理。 衡量标准： 1. 本人的销售业绩 2. 本部门的销售业绩 工作难点： 如何提高销售业绩 工作禁忌： 对待客户不细心周到，无法清楚的了解客户的需求。 职业发展道路：营销副总经理 任职资格： 1. 工作经验：5 年以上相关行业销售经验 2. 专业背景要求：曾在其他企业销售部任经理 2 年以上 3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业 3 年以上 4. 年龄要求：28 岁以上 5. 个人素质：善于与人沟通，有良好的管理能力。 销售代表 职务名称： 销售代表 所属部门： 销售部 直接上级职务：销售部经理 工作目的： 代表公司销售公司自有和代理产品 工作要求： 认真负责、工作主动 工作责任： 1. 与客户联络、沟通 2. 配合技术人员进行技术展演、咨询 3. 拟订商务计划 4. 进行商务谈判 5. 负责售后支持监督、协调工作 6. 发现潜在客户 7. 完成销售所涉及的各种表格 衡量标准： 本人的销售业绩 工作难点： 如何提高销售业绩 工作禁忌： 无法认清客户需求和销售形势 职业发展道路： 销售部经理、营销副总经理 任职资格： 1. 工作经验：4 年以上销售工作经验 2. 专业背景要求：曾从本行业销售工作 2 年以上 3. 学历要求：大专以上 4. 年龄要求：25 岁以上 5. 个人素质：工作认真，责任心强，善于表达，积极热情 地区销售经理岗位职责 1. 根据部长制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。 2. 掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的区域营销 计划方案，以及个体营销工作流程和细则。 3. 扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要经 销商、客户建立长期稳定的合作关系。 4. 重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务； 负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效 果，提出改进建议或研究报告供领导参考。 5. 负责对地区销售机构的行政管理和下属推销员的业务培训、绩效考核和督促，并根 据市场变化对推销人员和营销资源进行动态优化分配。 6. 负责主持或会同其他部门对所辖地区处理假冒商品问题。 7. 负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和 价格政策。 8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。 销售业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单 位妥善解决。 5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品 开发等提出参考意见。 6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经 济犯罪。 8. 完成营销部长临时交办的其他任务。 销售助理岗位职责 1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领 导对销售动态情况的质询。 3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出 分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告 5. 6. 7. 8. 客户信息，妥善处理。 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 完成营销部部长临时交办的其他任务。
3 页
357 浏览
销售部门职能说明书
销售部职能说明书 部门名称 直接上级职位 编写日期 部门 职位 设置 销售部 营销中心总经理 部门负责人职位 销售部经理 编写部门 销售部 职位名称 1、销售部经理 2、销售主管 3、销售代表（置业顾问） 4、 人员编制 1 2 8 5、 6、 部门 使命 为了实现集团销售目标，在市场部制定的营销方案及营销中心 总经理的指导下，在相关部门的协调配合下，全面负责监督控制销 售流程，按时完成销售指标。 1、负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观、合同谈判 等工作。 部门 主要 职责 兼管 职责 2、参与项目的营销策划、与市场部共同制定项目的《营销方案》，并 在《营销方案》的指导下开展销售工作； 3、负责房屋销售、租赁过程控制，参与对租售合同的起草和评审工 作。 4、负责广告、公关活动等促销活动的执行监控评价工作。 5、负责办理业主银行按揭工作，确保良好的回款率。 无
1 页
402 浏览
销售部各职务详细岗位说明书（详细版）
1． 销售总监 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地 管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户 满意度调查； （11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务 发展战略依据； （13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作 伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计 划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 2． 销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销 售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监 制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监 督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问 题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 3． 销售经理助理 直接上司：销售部经理 主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责：（具体工作） （1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； （2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查 询、管理； （3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案， 用于改善经营活动； （4）整理公司订单，合同的执行并归档管理； （5）协助公司做好售后服务工作； （6）内部收支、往来账核对等账目处理； （7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 4． 大区经理 直接上司：销售部经理 主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人 员完成分解目标。 岗位职责：（具体工作） （1）参与公司市场营销策略的制定； （2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； （3）制定本区域营销计划、分解销售目标； （4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确 信息； （5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； （6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； （7）控制所辖区域办事处费用开支； （8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； （9）处理客户投诉； （10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； （11）对业务人员进行培训、指导。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开 拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应 变能力。 5． 办事处经理 直接上司：大区经理 主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事 处的业务目标。 岗位职责：（具体工作） （1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； （2）反馈市场信息及客户需求意向； （3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； （4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； （5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人 员，并协助制定和实施绩效改善计划； （6）监督并控制本办事处业务费用开支； （7）指导业务人员开展工作； （8）协调办事处内部业务和售后服务工作； （9）领导区域内的业务拓展工作。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开 拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应 变能力。 6． 店面经理 直接上司：销售部经理 主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属 人员完成销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； （2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； （3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； （4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； （5）建立客户资源档案； （6）定期向上级提交客户状况分析报告。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 7． 渠道经理 直接上司：销售部经理 主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 岗位职责：（具体工作） （1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； （2）执行销售和市场推广方案； （3）制定渠道策略，提供渠道服务支持； （4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； （5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 8． 销售代表 直接上司：渠道经理 主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 岗位职责：（具体工作） （1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； （2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； （3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供 相应资料； （4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公 关促销等工作； （5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； （6）参加公司召开的销售会议或组织的培训； （7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。 职位要求： ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 9． 销售统计员 直接上司：销售部经理 主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定 正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 岗位职责：（具体工作） （1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准 确的决策依据； （2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司 的管理模式及质量标准进行工作； （3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满 足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额； （4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠 的数据基础； （5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公 司能够及时满足客户的需求。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神 10、岗位名称：客户服务部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管 理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核； 2．对公司产品的售后服务和维修管理； 3．客户接待管理工作； 4．安排人员上门维修服务并做好工作记录； 5．努力提高上门服务的工作质量； 6．抓好客户档案资料管理工作； 7．填报材料进消存报表； 8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育； 9．做好维修工具的领用保管与登记管理； 10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1.具有大专以上文化程度和管理协调能力； 2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细； 3．有较强协调能力和沟通能力； 参加会议： 1.参加公司召开部以上有关会议； 2．参加公司每月季度的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 11、岗位名称：仓库主管 隶属部门：制造部 直接上级：制造部经理 直接下级：仓库管理员、运输工 一、岗位工作概述 负责原材料库、备件库的日常管理工作，负责材料库、备件库消 耗统计、成本核算，负责材料库、备件库入库发票的统计，负责库存 积压材料、过期材料的报警，努力降低仓储成本，负责库房与各职能 部门的协调工作，负责库存物资的安全。 二、工作职责与任务 （1）制定库存物资的管理方法； （2）负责 5S 工作效果； （3）负有防火防盗的责任； （4）及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报； （5）考核下级工作绩效，并报上级和人事部； （6）负责原材料、备件的入库工作； （7）指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任； （8）负责编制仓库各岗位的工作指导说明书； （9）工作现场指导； （10）评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意 见，并与下级一道制订其工作改进计划，检查改进计划实施情况； （11）根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事部； （12）负责材料、备件消耗统计、成本核算； （13）负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题； （14）本岗位 5S 定置管理工作； （15）完成领导委派的其他工作。 三、工作绩效标准 （1）保证库存物资的安全； （2）完成成本控制任务； （3）对异常情况的汇报要及时、准确； （4）5S 定置管理符合要求。 四、岗位工作关系 （1）所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等 方面，接受制造部经理的指示和监督； （2）所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计 划实施等方面，对保管员、运输工实施监督； （3）合作关系：提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司 各部门进行合作与沟通。 （4）外部关系：一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员 发生工作联系。 五、岗位工作权限 （1）对部门内部人员的任免建议权； （2）对下级工作绩效的考核权； （3）对部门日常业务活动的支配指导权； （4）对工作改进具有建议权。 六、岗位工作时间 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。 七、岗位工作环境 在操作现场工作，在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。 八、知识及教育水平要求 （1）仓库管理知识； （2）计算机基础知识、办公软件知识； （3）化工材料知识。 九、岗位技能要求 （1）具有良好的领导沟通技能； （2）能熟练运用办公软件； （3）熟悉各种化工材料的性能； （4）能熟练使用灭火器。 十、工作经验要求 大学专科以上学历，具备 3 年以上相关工作经验。 十一、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；工作 细致耐心；无特殊性别与年龄要求。
13 页
416 浏览
财务部职责描述
职能描述 财务部门职能 财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据 企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的实施情况进行管理;其核 算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算;其预警提示职能是对于 董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。 具体职能包括： 1、总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、 执行与控制工作。 2、组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财务战略规划的制定 与实施。 3、负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。 4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财 务管理的规章制度。 5、建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公司财务控制和会 计机构，对会计人员实施有效管理。 6、负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务 事宜、企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收购、资本结构调整）等。 7、会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划， 努力降低成本、增收节支、提高效益。 8、监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。 9、负责与政府财税部门联系，落实财税政策。 风控部门职能 风控合规部是公司信贷管理、运行管理、计划财务、合规管理和风险控制 的核心部门。负责执行国家经济金融政策法规，规范本行各项信贷政策及其操 作流程，组织本行授信审查、用信放款、贷后管理等各项业务的风险识别、评 估与管理工作，组织本行运营操作管理中相应风险识别与内控管理，以及本行 内控体系、机制及相应制度建设工作，重在强化全辖风险管理意识，推进合规 经营。 具体职能包括： 1、制定信贷业务规划和年度工作计划，组织实施信贷与会计业务风控考核工 作； 2、负责授信业务的尽责审查与审批工作，负责授信审批 4 管理委员会的组 织、授信意见的转达执行与管理工作； 3、负责对授信申请人及担保人授信风险审查及信用等级的评定和用信业务的 审查与审批； 4、组织实施贷后检查和专项信贷检查及各项信贷资产的分类评审、认定与不 良资产管理工作； 5、组织拟定与完善信贷制度、会计制度及相应管理办法、操作流程，规范信 贷业务、会计业务操作，建立风险内控体系； 6、组织开展会计核算管理工作，按照对外信息披露和内部管理要求，对接人 行、银监及上级行的调查统计工作，及时、准确、完整地报送各项统计报表与 调研报告； 7、负责全行资产负债管理工作，主持财务预算编制和综合经营计划的编制， 并负责全行费用管理与监测工作； 8、负责本行合规事务管理、各类合同文本及相关法律事务管理、反洗钱管理 等工作。 岗位设置（不限于）：授信审查岗、用信审查岗、贷后管理岗、资产保全岗、 运行监管岗、合规内控岗等若干岗位。 行政管理部门职能 行政管理部是本行的后台支持保障部门。行政管理部负责履行本行的行政 管理、对外宣传、人事劳资、薪酬福利、招聘培训、后勤保障、投资者关系、 实物财产管理、信息科技、安全保卫、纪检审计等工作职责。 具体职能包括： 1、负责本行综合性文字组稿工作，组织全行性会议筹备事务； 2、负责公文、材料的核稿、打印、发送、收发、归档管理及本行公章的保管 与使用； 3、人事制度建设与人员招聘、竞聘和干部员工调配管理、薪酬管理、绩效管 理等工作； 4、负责本行信访接待、纪检监察、对外宣传、企业文化、品牌建设等工作； 5、负责本行办公用品、低值易耗品、物业管理、车辆管理、外包服务等后勤 保障工作； 6、负责本行集中采购的组织实施、固定资产实物管理等事务； 7、负责本行安全保卫工作、突发事件处置与案件防范工作； 8、负责本行信息科技、系统建设、系统维护、服务外包管理； 9、负责对本行各项经营活动、员工履职、风险状况、合规内控的内部监督审 计工作。 投资者管理部 负责建立投资管理，以及相关经营活动的管理部门。 主要职责是： 1、负责收集各类信息，寻找有投资价值的企业或项目（包括重组、兼并和收 购等项目） 2、负责组织对拟投资企业或项目进行调研、论证，评估企业或项目的市场价 值，提出投资企业或项目的可行性报告。 3、负责投资企业或项目的投资方案设计，包括投融资方式、投融资规模、投 融资结构及相关成本和风险的预测等。 4、负责投资企业或项目的立项、报建、报告等工作，并按公司决策，你投资 公司名义组织投资。 5、负责对公司直接投资形成的资产进行管理，掌握、监督其经济情况。包括 资产负债、损益、现金流量等财务状况；市场开发、产品开发、产品结构调整 等经营状况；组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。 6、负责对所管理资产的资产运行进行监督。通过定期或不定期听取执行董事 长工作汇报、本部门工作人员按委派程序出人董事或列席董事会、调阅有关资 产运行信息资料等方式，及时发现资产运行中的问题、并预警，提出处理意见 并监督主管部门采取相关措施。 并购增值业务部 1、研究并拟定基金项目并购战略，发掘潜在投资项目，特别是对医药健康类 项目的发掘； 2、负责并购立项、转让意向、尽职调查、程序审查等环节的投资分析和商务 谈判； 3、负责转让协议、并购履约、权属过户、资产移交等环节的交易实施； 4、建立和不断完善公司项目运作方法及流程，建立潜在对象公司资料的信息 库； 5、为拟投资项目编写投资调研报告、可行性研究报告及框架协议； 6、主导并购基金项目的业务，负责进行项目的投资谈判、签约等工作。 创新业务部 1、负责新三板、定增产品研究，并拟定基金项目并购战略，发掘潜在投资项 目，特别是对医药健康类项目的发掘； 2、负责并购立项、转让意向、尽职调查、程序审查等环节的投资分析和商务 谈判； 3、建立和不断完善公司项目运作方法及流程，建立潜在对象公司资料的信息 库； 5、为拟投资项目编写投资调研报告、可行性研究报告及框架协议； 6、主导并购基金项目的业务，负责进行项目的投资谈判、签约等工作。 投后管理部 1、 定期审查公司已投项目企业的财务状况，向领导汇报已投项目企业财务的 基本情况； 2、 与项目团队合作，确保落实合约规定的投后工作基础上，定期地跟踪部分 已投企业包括战略规划、重大决策和人事变动、后续融资规划、资金运用情况、 财务管理规范和项目运作情况等并与其保持畅通的沟通渠道，及时发现潜在风 险点或问题并协调公司内外部资源实施应对措施，并定期总结汇报相关情况； 3、 梳理项目投资合同约定的投后管理明细工作并持续跟踪落实，协助团队完 善投后管理工作制度和流程。 法务部 1、参与各类项目前期法务尽职调查，项目谈判，交易结构设计，文件整理， 起草、审阅项目法务尽职调查报告，合同制定签署等工作； 2、参与投资项目的风险控制、监管、实地审查、处理各种实践中可能出现的 情况，草拟或审核、修改各类合同文本和有关法律文书； 3、在项目预审、初审中把控法律风险，及时发现和解决项目中存在的法律问 题，使项目做到合规合法； 4、处理公司诉讼类相关事务； 5、参与公司风险管理和项目全过程管理。 风险控制部 1、负责公司资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办 法，建立健全公司资产风险控制体系； 2、负责公司运行项目的质量监测、分析、考核和通报； 3、负责公司不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开 展各类不良资产的处置； ４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收 未收利息的清收、盘活和处置工作； 5、负责公司抵债资产的接收、管理和处置工作； 6、负责投资性资产、自办经济实体资产的管理与处置工作； 7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作； 8、负责承办各类资产损失的核销事宜；
6 页
383 浏览
采购经理职责说明书
采购经理 职位名称 职 采购经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 物流中心 职位概要: 制定、组织、协调公司或所属部门的采购计划，达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标。 工作内容: 调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机； 拟订和执行采购战略； 根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配； 管理采购助理（若有）和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要； 发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等； 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生， 以达到存货周转的目标； 发展和维护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道； 向管理层提供采购报告。 任职资格: 教育背景: ◆经济、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过物流管理、生产管理、谈判、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上物资采购工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物资采购招投标程序； ◆丰富的流程管理技能，熟悉物流管理业务流程； ◆熟练使用电算及办公软件； ◆英语水平良好。 态 度: ◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； ◆人际沟通、交往能力强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室，经常出差。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
2 页
390 浏览
渠道经理职能说明书
渠道经理 职位名称 职 渠道经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 工作内容: 对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； 执行销售和市场推广方案； 制定渠道策略，提供渠道服务支持； 及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； 协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识方面的培训。 经 验: ◆2 年以上的渠道管理经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
1 页
419 浏览
物资设备部部门职责
物资设备部部门职责 公司行业 公司地区 建筑行业 广州 公司规模 部门人数 部门名称 物资设备部 部门属性 2000 人 100 部门本职 建立公司物资、设备管理体系 主要职能 负责公司材料、设备的采购，自有设备的租赁，材料、设备的调拨，资料收集、 整理并及时填报各种统计报表工作； 负责组织对工程材料、设备供方的考察、评估，定期编制《合格材料供方名录》及 《合格设备供方名录》； 负责组织对工程材料、设备供方的考察、评估，定期编制《合格材料供方名录》及 《合格设备供方名录》； 负责公司材料、设备的招标和定标工作； 负责公司材料、设备合同的拟定、合同会签及合同签订工作。 管辖范围 公司物资设备线条
1 页
427 浏览
服务质量检查员职位说明书
职位说明书 职位名称 客户服务部服务质量检查 员 所属部门 直接上级 客户服务部经理 直接下属 编写日期 客户服务部 无 审 核 人 工作目的 为了规范公司的市场行为，提高客户服务水平和质量，协助客户服务部经理对各地 市分公司的市场行为和客服质量进行监督管理，加强客户服务质量管理，提高整体服务 水平。 工作职责 1. 协助经理制定公司的市场管理、执行规范、监察的管理制度及工作流程。 2. 与客服中心共同制定营业厅和客服平台的监督管理体系及工作流程；建立客户服务 质量评价模型，提高评价的科学性。 3. 协助经理制定公司产品市场效果的评估模型、评估程序，并组织实施，为产品相关 决策提供依据。 4. 负责检查各地市分公司的市场行为的规范性、合法性，并撰写评估报告。 5. 负责纠正、处理地市分公司一般的违规市场行为，提出改进措施及处理建议，为公 司决策提供依据。 6. 负责监督各地市分公司营业厅和客服平台的客户服务流程、质量是否符合规范，并 撰写客服质量评估报告； 7. 负责定期编制各地市分公司营业厅和客服平台的市场监查情况报告。 8. 参与对地市分公司客服质量的考核。 重要工作联系 1. 内部联系： 1.1 总部客户服务中心； 1.2 省公司各部门； 1.3 各地市分公司。 2. 外部联系： 2.1 河南省通信管理局； 2.2 河南省电信用户申诉受理中心； 2.3 重要客户。 任职要求 1. 教育背景： 1.1 大学专科及以上的学历。 1.2 通信及相关专业。 2. 知识技能、专业证书： 2.1 熟悉电信业务知识，掌握电信服务质量标准和相关规定； 2.2 熟悉国家及地方政府的监管政策、规定； 2.3 具备极强的责任感和原则性； 2.4 具备较强的组织协调能力和沟通能力。 3. 工作经验： 3.1 3 年及以上的相关工作经验。 4. 其他要求： 4.1 无。
2 页
401 浏览
市场营销部部门职责
市场营销部部门职责 公司行业 公司地区 建筑行业 广州 公司规模 部门人数 部门名称 市场营销部 部门属性 2000 人 30 部门本职 研究制定公司市场发展规划和营销策略，组织或参与公司重大项目的营销策划 和具体承接。 主要职能 负责公司市场营销管理主要制度的编制发布和持续改进； 负责公司市场营销网络建设和客户管理负责本部市场开拓、配合投标及牵头做 好投标总结； 负责公司市场营销宣传的策划与实施； 统筹负责与政府相关职能部门的对接、沟通等工作。 管辖范围 公司全部营销工作
1 页
408 浏览
市场营销部岗位职责
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销 售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2） 汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、 回笼和划转工作。 3） 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售 计划，确保销售和市场目标的实现。 4、 负责市场调查和分析： 1） 制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综 合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2） 建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部 门和其他部门提供信息决策支持； 5、 负责市场运作和营销策略的制定： 1） 根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5． 负责客户开拓、管理和维护： 1） 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户 资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服 务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。 二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任 务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数 据。 8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人 员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。 13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。 3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时 提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的 计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的 部门主管会议。 9）、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，达成预先设定的销售 业绩。 10）、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。 11）、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。 12）、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。 13）、密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的知道。 3、销售专员岗位职责 1）、负责公司产品的销售，进行市场的开发和客户的拜访。 2）、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。 3）、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。 4）、负责了解各加盟商户的合作情况，并把了解到的情况及时反馈到部门主管。 5）、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。 6）、参与本区域内销售计划的制定，制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。 7）、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。 8）、负责本区域内客户服务计划（定期拜访、电话跟进等）。 9）、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。 10）、参与公司及部门举办的各种培训会议。 11）、遵守公司规章制度，服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。 12）、服从团队的整体运作和人力资源安排，包括调岗、调任、和市场区域作业安排。 13）、及时向上一级销售主管汇报工作情况。 14）、完成上级交办的其他工作事项。
3 页
375 浏览
外贸部经理岗位职责
外贸部经理岗位职责 1. 根据公司制定的市场营销目标及方针，制定销售计划，并执行； 2. 负责外贸客户订单操作，及按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单 等），确保客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错； 3. 依照公司财务政策，合同条款和出口的相关规定，及时催收货款，确保货款安全及时 回收； 4. 负责开拓国外新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 5. 负责国外销售活动的策划和执行； 6. 国外展会的参加并整理参加展会的信息报表，及时汇报给公司领导； 7. 积极及时与客户沟通，把沟通信息形成信息汇报表，及时汇报给公司领导； 8. 负责公司安排的国外市场调研工作，主动收集信息，筛选，跟踪，协调，归档和管理， 掌握销售行情及需求变化； 9. 负责相关业务的合同评审及货物的发运工作； 10. 建立客户档案； 11. 公司领导安排的其他相关工作。
1 页
385 浏览
基金流程采购部职责
基金项目采购部部门职责 1、负责企业基金拆解项目的“四机一脑”的采购工作，掌握市 场动态，结合生产计划和仓储条件，合理制定废弃电器电子产品回 收计划； 2、负责对与本公司有业务往来的废弃电器电子产品供应商名称、 所在地、联系人及联系方式、许可经营情况等信息做好记录，建立供 应商信息档案管理，确保回收的废弃电器电子产品来源于合法途径 ， 并可实现回收信息追溯； 4、负责对采购原料的全面质量控制，对不符合基金补贴标准的 废弃电器电子产品，不得列入基金拆解项目采购计划； 5、负责《废旧家电收购合同》草案拟定，并按内部体系审核的要 求，先期办理合同评审相关手续，对已签的《废旧家电收购合同》， 应定期检查合同的履行情况； 6、负责公司所有《废旧家电收购合同》的登记、编号、统计、归档 工作；以及《废旧家电收购合同》纠纷的处理； 7、根据公司制定的《基金项目业务流程》，做好相关业务手续的 交接确认工作，并配合仓储部门，协调处理存在的数量和质量等问 题； 8、定期报送各类市场信息指标、价格指数，并对相关指标进行 统计分析，协助配合公司领导或其他部门进行市场调研； 9、及时将采购计划数据录入 ERP 系统，确保流程符合“三流统 一”的要求，并系统地采集和汇总废弃电器电子产品进厂情况。 10、依据与客户签订的《废旧家电收购合同》规定，按期与客户 办理货款结算手续，并及时取得合法的购货发票，交财务做账务处 理； 11、公司总经理或分管副总研究决定的其他临时性工作。
2 页
409 浏览
业务部门职能说明书
业务部门职能说明书 1.根据本公司所在行业特点，提升产品在市场的占有率，塑造在行业内的品牌形象。 2.制定市场规划及营销策略，完成公司制度的年度销售目标，树立企业形象，增进客 户对产品和品牌的认知度，提高公司的市场竞争力，促进公司经营业绩的提升。 3.制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和 公司品牌推广，客户关系管理、制定价格政策草案等。 4.深入分析公司所有业务线的市场情况。 5.维系公司客户关系网络； 6.国内外同行业调查分析、预测和情报资料，行业发展趋势。 7.了解竞争对手的情况，包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人 员、管理水平等等； 8.客户的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户单位的组织结构和决策过程 等。 9.确定市场策略地区，组织有准备的市场推广活动。
1 页
408 浏览
业务管理员职能说明书
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 直接主管： 岗位名称： 业务管理员 孙桂芝 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 数量、质量 合同应设置编号原则。对公司文件、生 效合同分类归档保存。将每月所签订的合 目标实施率 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 同，于下月五日前列出清单，呈经理核阅。 合同执行过程跟踪：填写定货通知单， 生产动态，交货日期，回收款执行情况。 负责合同借出及回收管理。对借出已执 行完的文件和合同，归还时验收其完整 性，如有遗漏应提醒经办人（部门）补办。 合同终止后，由管理员归档。经办人（业 务员）视实际需要可留存合同复印件。如 特殊合同因业务处理需要，需经办人保管 原合同，应经主管领导书面同意。管理员 应以合同复印件暂归至合同用毕后归还管 理员换回复印件。 负责部门有关行政公文的拟写和打印。 并做好部门资料、文件的整理保管工作。 负责内外线电话、传真的受理并认真做好 重要电话的记录，有情况及时向领导汇报。 按时完成领导交办的其他工作。
2 页
345 浏览
营销部经理岗位说明书
营销部经理岗位说明书 基本信息 职位名称 营销部经理 职位编号 所属部门 营销部 直接上级 职位概述 全面组织公司的市场销售工作；配合制定相关的市场宣传公关广告活动计划 核心价值 提高销售收入及时回笼销售资金 学 历 大学专科以上 专 业 市场营销管理、企业管理、公共关系管理 工作经验 5 年以上相关工作经验 能力项目 任职资格 能 力 职责一 工作任务 位 职责二 能力标准 计划能力 具备营销计划的制订与组织实施的能力 组织能力 具备组织下属人员按计划完成工作的能力 协调能力 具备良好的内部、外部协调、沟通能力 职 岗 总经理 责 细 化 描 述 规章制度的建设与管理 1．组织编制公司市场推广管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度 2．组织监督检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理有序进行 市生产开发、销售管理 1．根据公司的发展方向，搜集有关市场信息，并进行汇总分析，形成报告 职 2．组织编制公司的年度销售计划 责 工作任务 3．利用多种销售手段开拓市场，完成销售任务，并对销售过程进行控制管理 4.负责市场开发销售方案的审批与监督执行 5.对销售过程中出现的问题提出纠正措施和指导建议 职责三 客户关系管理 1．建立拓展与客户关系，建立完善客户关系管理体系 工作任务 2．监督检查客户服务，确保服务质量不断提高 3．维护与重要客户间的良好合作关系 职责四 营销费用及销售资金管理 工作任务 1．编制年度营销费用预算 2．对营销费用进行控制与管理 3.根据销售合同及时回笼销售资金 职责五 部门内部管理 1．本部门的工作任务的分配工作指导与监督等 工作任务 2．负责对本部门员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核 3．本部门各项工作的开展及人员调配
2 页
402 浏览
市场部职能说明书
市场部工作职能说明书 基本情况 市场部 部门名称 岗位编制 部门性质 5人 部门组织编制： 总经理（副总经理） 市场部部长 销售副总团队 岗位 编制 市场部部长 1人 主要职责 负责市场部的管理工作；负责市场开发计划的节点检查 等。 负责销售与回款的跟踪与管理。 负责代理商的管理；负责合同管理。 负责公司销售团队的建设，负责销售副总、兼职销售副 总的管理。 组织市场调查和研究，掌握市场供求信息和行业动态， 不定期编制市场动态分析报告，为公司经营决策提供依 据。 销售副总团队 4人 负责公司产品的市场开发工作，确保完成公司年度销售 目标。 负责代理商的开发，不断扩大销售区域和提高销售能 力。 工作权限： 序号 主要内容 1 企业重大经营决策的参与、建议权； 2 对公司的经营管理和发展提出建议的权力； 3 4 客户订单合同的评审、签订及查阅权； 公司授权下的产品报价权和代表公司与客户开展业务谈判的权力； 5 根据市场需求对产品提出修改意见的权力； 6 7 8 跟踪生产进度、根据客户需求协调订单变更事宜的权力； 在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力； 本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权； 9 10 11 有权考核部门人员，决定内部奖惩，并提供薪酬分配建议； 12 公司规定、上级主管授予的其他权限。 根据工作需要，要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力； 考核、反馈相关部门工作绩效的权力； 监督与岗位关系 所受监督 所施监督 与其他岗位 关系 内部联系 外部联系
2 页
404 浏览
市场营销部总经理职位说明书
职位说明书 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 主管副总 直接下属 营销管理部经理、业务管理部经理、 大客户部经理、客户服务部经理 编写日期 审 核 人 工作目的 为了完成公司的市场发展目标，提升公司品牌的影响力，增强公司产品的市场竞 争力，负责组织建立并完善公司的市场营销、产品开发与管理、市场开发及服务质量等的 管理制度体系，并监督实施，实现公司市场营销管理的良性循环。 工作职责 1. 依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定本部门年度工作规划，编制并控制部门 年度财务成本预算。 2. 组织制订公司业务发展规划，参与年度经营计划的制订并组织实施。 3. 建立并完善公司各项市场营销管理制度、工作规范及行为准则、奖励制度、流程及相 应管理办法，不断规范公司的市场营销管理体系。 4. 主持公司市场营销与开发规划工作： 4.1 根据公司总体发展战略，制定近期及中、远期市场营销及开发的职能战略； 4.2 根据公司年度经营目标，组织制定公司的年度营销策略、各产品系列的市场开 发目标及实施计划； 4.3 组织编制公司市场营销及开发费用预算，并监督执行； 4.4 指导各地市分公司市场营销工作和计划任务的完成，并督促、检查进度，组织 完成公司的年度市场开发、销售任务目标。 5. 全面负责公司各项市场营销管理工作： 5.1 负责组织建立公司的信息管理分析系统，搜集外界各类相关情报信息以及公司 内部经营相关信息，并进行分析处理，为经营决策提供依据； 5.2 负责组织对公司各类产品及新产品开发的管理工作； 5.3 负责组织实施对公司品牌及产品的对外宣传工作； 5.4 负责组织制定及监督实施公司的资费政策； 5.5 负责组织建立并不断完善公司的营销渠道（如代理商）建设； 5.6 负责组织实施公司的大客户开发及维护管理工作； 5.7 负责组织实施以“10050”为核心的客户服务工作； 5.8 负责指导、监督、检查和规范各地市分公司的市场行为、客服质量。 6. 负责部门内部日常管理工作： 6.1 提出本部门机构设置建议、参与本部门人员招聘、组织本部门业务培训； 6.2 制定本部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结； 6.3 负责本部门员工日常工作监督管理及绩效考核并做出相应的奖惩建议。 重要工作联系 1. 内部联系： 1.1 公司各部门； 1.2 总部市场部； 1.3 各地市分公司。 2. 外部联系： 2.1 河南省通信管理局及政府相关部门、其他省级电信运营商。 任职要求 1. 教育背景： 1.1 大学本科及以上的学历； 1.2 市场营销、工商管理、通信及相关专业。 2. 知识技能、专业证书： 2.1 具备敏锐的市场判断、分析、决策能力，思维敏捷，作风干练； 2.2 具备良好的语言表达能力及出色的人际关系能力； 2.3 具备优秀的心理素质及对高负荷工作压力的承受能力； 2.4 具有良好的管理能力、沟通能力、协调组织能力及优秀的团队建设能力； 2.5 具备一定的市场策划经验，具备良好的逻辑思维能力。 3. 工作经验： 3.1 5 年及以上的管理经验； 3.2 3 年及以上的市场营销相关工作经验。 4. 其他要求： 4.1 无。
2 页
450 浏览
市场营销中心组织机构、职能定位、主要职责
市场营销中心 机构名称 职能定位、主要职责 市场营销中心（简称：营销中心） 机构编码 39012000 职能定位： 根据公司发展战略目标和质量管理体系要求，负责区域、行业的销售组织和销售网 络建设，达成巩固和不断扩大营销业绩产出的根据地；负责持续开拓新市场、开发新客 户，提供新产品达成持续增加公司收入机会； 负责提升公司市场知名度和占有率，达成 产品型和运营型相结合的营销模式。是公司的第一利润中心。 主要职责： 市场与产品策划业务 （1）公司《市场营销管理制度》、《市场营销作业手册》制定并贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供市场策划业务发展战略规划建议方案和定期信息报告； （3）公司目标市场、目标客户、目标产品、目标对手、目标营销指标“5 目标”的制定与 报批； （4）公司与“5 目标”对应的组织、人员等配套资源落实，保证“5 目标”实现； （5）公司与“5 目标”对应的政府、行业、运营商关系资源建立和维护，增加基础强度； （6）公司与“5 目标”对应的市场推广、产品推荐策划和运作，增加支持力度； （7）公司营销业绩产出根据地组织、样板客户的建立、巩固、维护和影响力扩大； （8）提供市场资源、SWOT 分析、画册、VCD、产品演示箱、营销方案、典型案例等销售工 具保障； （9）公司市场与产品策划档案及营销各类资产使用维护、保全管理、分析报告。 销售管理业务 （1）公司《销售管理制度》、《项目型销售作业手册》、《渠道型销售作业手册》制定并 贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供销售业务发展战略规划建议方案和定期信息报告； （3）公司各级销售组织、网络、KPI 责任人落实，尤其是重点根据地的落实； （4）公司各级销售组织 KPI 指标、目标值和考核标准的建立、报批、下达； （5）公司各级销售组织 KPI 责任人上岗培训、考核执行和报告； （6）公司各级销售组织 KPI 责任人的重大、紧急业务支持，监督指导； （7）公司各级销售组织 KPI 责任人指标达成进度、质量、成本结果报告并有效解决现场问 题； （8）公司各级销售组织销售经验交流分享平台的建立、推广和正常运营； （9）公司销售人员资源调配，集中兵力打歼灭战； （10）公司项目立项、投标、报价、技术支持、费用审批、回款等销售业务办理； （11）公司客户、项目档案及营销各类资产使用、维护、保全管理、分析报告。 院校一卡通产品销售业务（简称：校企通） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供院校一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 政企一卡通产品销售业务（简称：校企通） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供政企一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 手机一卡通产品销售业务（简称：手机通） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供手机一卡通产品销售发展规划建议方案和定期信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 城市一卡通产品销售业务（简称：城市通） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供城市一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 物联一卡通产品销售业务（简称：物联通） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供物联一卡通产品销售发展规划建议方案和信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 系统集成业务 （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供系统集成业务发展规划建议方案和信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 电话（网络）销售业务（简称：电销） （1）公司市场营销管理制度、销售作业手册的贯彻执行； （2）为公司董事会、总经理提供电话（网络）销售发展规划建议方案和定期信息报告； （3）公司本业务线销售规划和年度 KPI 指标执行与达成； （4）公司本业务线市场规划和营销方案制定； （5）公司本业务线销售组织和网络的建立、培训、服务和管理； （6）公司本业务线销售战术、技能总结与推广。 本人已阅读本公司《组织机构、职能定位、主要职责》。本人已完 全并正确理解以上文件详细内容，保证尽职尽责执行，达成个人、团 执行人 队和企业的共同目标。 签名 签名： 日期：
2 页
470 浏览
热门推荐
719 阅读
8 页
1118 阅读
85 页
1364 阅读
27 页
705 阅读
11 页
675 阅读
5 页
