电话销售代表职位说明书
电话销售代表 职位名称 职 电话销售代表 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆不限。 技能技巧 ◆良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
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客服中心座席班长职位说明书
职位说明书 职位名称 客服中心座席班长 所属部门 客服中心 直接上级 客服中心主任 直接下属 座席代表 编写日期 审 核 人 工作目的 为了向客户提供优质、高效的服务，保证省客服座席的正常工作，负责后台工作的 操作、组织、实施和对班组成员的日常管理工作，不断提高客户服务质量。 工作职责 1． 客服后台工作： 1.1 负责各类工单的审核、派送、记录，对回复存在问题的工单进行再次派单； 1.2 负责对工单回复结果进行审核、整理并及时回访客户； 1.3 负责对客户留言和网上填写的工单进行核实、整理； 1.4 负责对前台座席代表提出的疑问及无法解决的问题进行处理； 2．班组管理工作： 2.1 负责组织实施机房值班作业，指导座席代表正确进行系统操作； 2.2 组织客服中心全体值班人员开展正常的客户服务工作，对客服座席的值班情况、 系统运行情况加强巡视； 2.3 负责班组成员的业务指导、学习培训及考核、考勤； 2.4 定期组织召开班务会及业务学习，妥善处理疑难问题、突发情况、重要事件和前 台座席代表难以处理的问题，对重大负责质量问题及不能解决的问题及时向主 任请示汇报； 2.5 维护机房值班秩序，带领班组成员认真执行交接班制度、正确填写交接班日制； 2.6 指导并检查座席代表的日常值台及操作工作； 2.7 负责与维护人员的合作沟通，负责班组成员之间的工作协调，处理好班内的矛 盾纠纷，加强团结协作，为客户提供高质量的服务。 3．工单及业务的统计分析： 3.1 负责各类工单的分析汇总，负责对业务量的统计管理工作； 3.2 提供咨询、故障、投诉、建议的数据统计； 3.3 负责对延时工单进行审核，并提供相关延时数据。 4．负责对地市公司服务质量的电话暗访及抽查，并汇总。 重要工作联系 1. 内部联系： 1.1 公司内各部门； 1.2 地市公司客服中心。 2. 外部联系： 2.1 各相关电信服务监管部门； 2.2 其他电信运营商的客服中心。 任职要求 1. 教育背景： 1.1 高中及以上的学历 2. 知识技能、专业证书： 2.1 熟悉电信法规及相关政策； 2.2 具备良好的客户服务意识、沟通能力、服务技巧和团队合作精神； 2.3 具备较好的文字表达能力，熟悉计算机基本操作，能够应用 Word、Execl 等办 公软件。 3. 工作经验： 3.1 1 年及以上的客户服务工作经验。 4. 其他要求： 4.1 无。
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物流中心部门职责说明书
部门架构编制说明书 部门名称 物流中心 部 编制人数 70 人 直接主管上级 岗位名称 总裁 门 架构图 内 容 工作依据 （工作所涉及程序 文件） 考核指标（KPI） 《成品总仓进销存 管理程序》 《成品入库检验管 理程序》 入库验收准确率出 库配送准确率 出入库及时率 质量事故控制情况 账务准确率 盘点准确率 商品保管安全性 《成品分仓进销存 管理程序》 出入库准确率 出入库及时率 账务准确率 盘点准确率 商品保管安全性 《商品重整管理程 序》 出入库准确率 出入库及时率 二次质量事故控制 情况 《过季商品处理程 序》 出入库准确率 出入库及时率 二次质量事故控制 情况 商品保管安全性 账务准确率 盘点准确率 主责工 作（需 由本部 1．负责内外采、成品的入库、检验、整理分发等相关工作。 门主导 的工 作） 2．负责所有成品的储存保管、配送。 3.负责店铺商品的回收、整合及二次分发。 4.负责过季商品的回收、整理、存储及二次分发。 5.负责在途商品的管理和监控。 （分仓到货跟进 表） 在途商品及时性 在途商品安全性 运输成本控制 第1页共2页 6.负责综合物资仓的物资验收、入库、存储、保管、分发的所有相 关工作。 《综合仓进销存管 理程序》 出入库准确率 出入库及时率 账务准确率 盘点准确率 安全库存合理性 商品保管安全性 7.负责做成品供应商的货期、品质、服务评估工作。 （供应商评估表） 数据准确性 数据及时性 8．负责承运商的整体评估工作。 （承运商评估表） 数据准确性 数据及时性 《原材料进销存管理 程序》 9.负责面辅料的验收、入库、储存、保管、分发的所有相关工作。 《原材料检验管理程 序》 配合工 作（需 配合其 它部门 的工 作） 版序 10．配合公司各中心及各部门相关业务工作。 （绩效过程控制 表） 11.其他公司交办事项 （绩效过程控制 表） ① 撰写人： ② ③ ④ ⑤ 审核人： ⑥ 生效日期： 年 月 出入库准确率 出入库及时率 品质控制情况 账务准确率 盘点准确率 安全库存合理性 商品保管安全性 配合度 完成情况 完成情况 日 批准： 第2页共2页
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生产总监职务描述
“生产总监”职务描述 职务名称：生产总监 直接上级: 总经理 直接下级：生产部经理 本职工作：负责全面生产和生产设备管理 工作责任： 一、业务职责 1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整。 2、按工作程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系，并及时 对系统间争议提出界定要求。 3、组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行。 4、主管并监督检查公司安全文明生产、生产环保工作。 5、审阅生产系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。 6、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。 7、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关 数据。 8、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡 生产。 9、负责重要生产设备的申购。 10、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档 工作。 11、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。 12、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及 时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职 责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）， 并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给 人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商 讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提 交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些 信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确 地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并 确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的 合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用 月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总 经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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形象总监职务描述
“形象总监”职务描述 职务名称：形象总监 直接上级: 总经理 直接下级：公关部经理、策划部经理 本职工作：负责公司整体形象的策划和管理 工作责任： 一、业务职责 1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级 部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。 2、领导策划公司的重大公关活动。 3、组织导入和管理公司的 CI 系统。 4、审批公司的广告宣传计划。 5、协助总经理接待重要客人。 6、组织公司的重要接待和出访活动。 8、领导企划方案的实施和大型公关活动实施。 9、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及 时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职 责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）， 并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给 人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商 讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提 交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些 信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确 地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并 确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的 合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用 月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总 经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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质量工程师岗位职责
质量工程师 职位名称 职 质量工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 建立、改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。 工作内容: 建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行（如按 ISO9000/TL9000/TS16949）； 推进业务流程标准化； 定义规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施； 参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量； 配合技术部门进行新产品试制及质量控制； 分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案； 管理与维护内部使用的监视和测量装置。 任职资格: 教育背景: ◆行业/产品相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、质量管理方面的培训。 经 验: ◆3 年以上质量管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉 ISO 体系，丰富的现场品质管理经验； ◆熟悉品质管理手法； ◆能够编制质量管理系统文件； ◆有质量管理体系建设经验。 态 度: ◆灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力； ◆踏实勤恳，执著敬业，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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统计分析专员岗位职责
统计分析专员 职位名称 职 系 薪金标准 统计分析专员 职位代码 职等职级 填写日期 所属部门 直属上级 核准人 职位概要: 组织、监督、指导完成各类统计报表，并提交上级领导。 工作内容: 建立统计报表体系； 汇总统计分析所需信息，整理、分析统计资料； 建立相关的统计分析模型； 组织公司的统计报告，检查统计数据的完整性、正确性，向公司经理层报告月统计结果，并按上级主管 部门要求报送规定的报表； 季度综合统计分析，为公司提供准确统计数据； 统计销售各项费用的支出情况，控制预算费用的合理使用，及时给有关人员反馈信息、与相关人员沟 通； 保证资料的安全性。 任职资格: 教育背景: ◆统计或会计相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、统计分析、会计学、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上统计分析相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉账务往来及财务部门其他相关工作； ◆良好数据分析能力； ◆熟练使用 Access 数据库、SAS、SPSS 等统计分析软件； ◆熟练使用办公软件及财务软件。 态 度: ◆思维敏捷，有较强的责任感及沟通能力； ◆良好的职业道德和服务意识； ◆较强的管理经验、组织能力及协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
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质量控制主管岗位职责
质量控制主管 职位名称 职 质量控制主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。 工作内容: 监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性； 根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量（索赔、归还、监控等） 定期评估解决的工艺或控制方案； 制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程； 处理客户反馈，依据反馈改善质量控制； 总结产品质量问题并推动相关部门及时解决； 主持来料检验及出货评审工作； 协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见； 完成上级委派的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆理工科专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产管理、品质管理、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上的质量管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉公司的工艺工序、工作原理与机理，具备亲自动手操作能力； ◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； ◆熟悉国际质量体系专业知识； ◆具有迅速排解生产工艺问题的能力； ◆良好的英文阅读与理解能力。 态 度: ◆具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力； ◆工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。 工作条件: 工作场所:办公室及生产场所。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 生产部 晋升方向 轮转岗位
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技术副总岗位职责
文件编号 文件名称 职位名称：技术副总 版本 技术副总岗位职责 页码 直接上级：总经理 第1页共1页 直接下属：部长 1． 制度管理 1.1 执行国家技术规范，遵守公司各项规章制度； 1.2 制定和完善下属部门相关规章制度、业务流程、并监督执行； 2． 新品开发 2.1 组织编制公司新产品开发、技术改造、技术进步和质量改进规划； 2.2 组织对新产品开发项目的技术经济可行性评估论证，并组织开展新品研制工作； 2.3 批准新产品总成图样、新产品开发工艺方案以及组建和较大调整生产线的方案； 3． 技术标准管理及业务指导 3.1 组织或指导研究工序动作，进行优化设计，形成标准化的作业动作，形成作业指导书和工时定额； 3.3 组织编制、完善以及审核公司内部各类技术标准； 3.3 协助车间处理解决较重大的技术和质量问题； 3.4 组织实施重大技术和质量攻关项目； 4． 部门管理 4.1 指导、分配、考核下属工作，提议下属员工的薪酬； 4.2 建立及培养团队合作意识； 4.3 制定下属部门工作计划，并监督执行； 5. 负责质量、工艺标准的制订或审批 5.1 负责新产品质量、工艺标准的拟订，协助生产车间进行新品调整； 5.2 颁布在产品的质量、工艺标准，督导标准执行，审批在产品质量、工艺标准的修订； 6. 其他管理工作 6.1 组织公司各部门解决顾客投诉、质量争议和重大质量改进； 6.2 参与处理生产现场和售后服务反馈的重大技术问题； 6.3 参与评价供应商质量保证能力与外购设备性能； 6.4 有效组织公司质量管理、精密检测管理和计量管理； 6.5 组织编写技术性宣传资料； 7. 组织进行技术、工艺、质量方面的专业知识培训； 权 限 1. 对部门成员的工作安排、指导、检查、督促和考核权 2. 相关技术业务、技术方案或服务合同的评 审或审核权；3. 对新产品研发的监督权；4. 其他临时授权。 责 任 1. 对新产品、新工艺、新材料的技术可行性分析结果负责；2. 对批量生产的技术支持负责；3 . 对重大技术和质量改进的技术支持负责；4. 对技术方案的合理性负责；5. 对技术保密性负责。 性别 专业 任 职 资 格 不限 年龄 机械、工程材料学等相关专业 30～55 岁 资格证 学历 大专及以上文化 高级职称 经验 八年以上相关工作经验，五年以上大中型企业同职工作经验 知识 熟悉：工业企业技术管理和质量管理、了解汽车、摩托车、通用机械制造业的发展动向 了解：公司产品的工艺流程及产品相关和技术标准、TS16949 技术规范 技能 1. 具有较强的计划、组织、协调、沟通、统筹策划能力；2. 具有较强的学习领悟能力、 综合能力和快速应变能力；3. 具有较强的专业技术支持和现场指导能力； 4. 具有较强的独立开发和创新能力。 其他 诚信、廉洁、严谨、敬业、团队合作意识强
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质管部岗位职责
岗位职责表 部门： 质管部 编制日期： 岗位名称：标准规范 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 9000 体系运行管理： 全责 质量记录齐全，内审工 负责公司 9000 质量管理体系运行中的各 作到位，体系文件受控 种工作，向各部门提供相应的质管工作技 并得到有效执行 术支持，协调各部门质管工作，保证公司 质管工作严格按照体系文件有效运行，督 促各部门实现其质量目标。 企标管理： 负责公司企业标准管理工作，组织各部门 进行企业标准的制订、实施、修改等。 全责 企 业 标 准 符 合 9000 体 系要求并在公司内部得 到贯彻 质检： 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 部门质检记录。 全责 符 合 9000 体 系 相 关 文 件的要求，质检记录完 善 岗位职责表 编制日期： 部门： 质管部 岗位名称：质检 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 符 合 9000 体 系 相 关 文 质检： 全责 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 件的要求，质检记录完 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 善 部门质检记录。 质检设备管理： 所有权为公司的质检设备的管理工作，所 有权不为公司但在公司内使用的质检设备 使用情况监督工作。 全责 设备使用、运行符合 9000 体 系 相 关 文 件 的 要求 9000 体系运行支持： 配合主要负责岗位人员完成公司 9000 质 量管理体系运行中的各种工作，向各部门 提供相应的质管工作技术支持。 部分 质量记录齐全，内审工 作到位，体系文件受控 并得到有效执行 岗位职责表 编制日期： 部门： 质管部 岗位名称：文档管理 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 符 合 9000 体 系 相 关 文 文档管理： 全责 公司范围内质管工作相关的文档管理工 件的要求，文档的安全 作，包括纸质文档和电子文档及源程序管 得到有效保证。 理。利用有效手段保证文档的安全，并能 向上级或公司其他部门的查询要求作出及 时而准确的反应。 9000 体系运行支持： 配合主要负责岗位人员完成公司 9000 质 量管理体系运行中的各种工作，向各部门 提供相应的质管工作技术支持。 部分 质量记录齐全，内审工 作到位，体系文件受控 并得到有效执行 质检： 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 部门质检记录。 全责 符 合 9000 体 系 相 关 文 件的要求，质检记录完 善
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产品开发工程师
产品开发工程师 职位名称 职 产品开发工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 组织研制、设计、开发新产品及更新换代产品，提供技术支持。 工作内容: 领导本部门实施产品开发、研制工作，制定开发计划； 执行方案，并进行产品鉴定，生产转化，技术规范制定工作； 积极关注行业发展动态，积累研发素材； 总结产品研发经验，持续改进产品性能； 主持产品技术转化和制造技术交底工作； 为产品的投标提供技术支持； 为代理商与合作伙伴的产品提供技术支持； 根据用户或公司其他部门的要求进行设计修改和设计改进。 任职资格: 教育背景: ◆理工科专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过研发管理、项目管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关产品研发经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品生产的工艺工序、工作原理； ◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； ◆掌握 AutoCAD、Office 等相关计算机软件； ◆较强的英语阅读能力。 态 度: ◆工作认真主动，态度积极，有较强的责任心，善于沟通； ◆能吃苦耐劳，能承受较大工作压力，有良好的团队精神和协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 产品开发主管
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产品设备工程师
产品设备工程师 职位名称 职 产品设备工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司所有生产设备，以确保其正常运行。 工作内容: 制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规范； 进行设备资产管理和资产评估； 及时、高效地诊断并解决生产设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主； 主持设备的日常维修工作； 培训与指导设备维护技术员； 编写相关设备文件； 参与设备的选型及招投标工作； 定期对生产设备进行巡检。 任职资格: 教育背景: ◆工程或理工类相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产作业管理、生产维护、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上设备管理相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉公司的工艺、工序、工作原理； ◆熟练掌握公司设备结构、构造、运行特性； ◆熟悉国际质量体系专业知识。 态 度: ◆认真负责、敬业，学习能力强； ◆有较强的责任心，能吃苦耐劳。 工作条件: 工作场所:办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 生产部
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营销总监岗位职责
营销总监岗位职责 职务描述 职务名称：营销总监 直接上级:总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理 本职工作：负责公司的整体市场营销工作 工作责任 一、业务职责 1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。 2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防 和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5．负责重大营销合同的谈判与签订。 6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 1. 参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整； 2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经 批准后组织实施； 3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告； 4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场 5.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决； 6.根据市场需求状况报批新产品开发方案； 7.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈； 8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作； 9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行； 10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对 措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象； 11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。 12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业； 13.及时、准确传达上级指示； 14.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会； 15.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件； 16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据； 17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据； 19.在必要的情况下所属下级授权； 20.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理； 21.及时对所属下级工作中的争议作出裁决； 22.填写直接下级的过失单和奖励单； 23.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单； 24.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级 岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命； 25.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥； 26.关心所属下级的思想、工作和生活情况。 营销总监岗位职务职责 一、 岗位标识信息 岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服 部主管 二、岗位工作概述 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作 的正常运行。 三、工作职责与任务 1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需 求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。 9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。 10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行 状况。 12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。 13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司 的关系，重要危机公关。 14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。 15、领导、规范、考核直接下级的工作。 16、完成直接上级委派的其他作务。 17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。 18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。 四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性 强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销 售工作的开展，最大限度发挥产品价值。 4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。 6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合 理。 7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效 达到预期目标。 8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。 五、岗位工作关系 1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。 3、所施指导：对下属部门实施指导。 4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口 业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。 六、岗位工作权限 营销总监工作职责 职位；营销总监 直接上级；公司总经理 直接下级；区域销售经理，市场部经理 参加会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会 主要职责； 1） 服 2） 从公司安排，3） 尊守各项法律法规 4） 市场分析； 1. 市场变化分析 2. 市场占有率调查 3. 竟争环境分析 4. 成败原因分析 5） 制定销售目标 6） 1. 制定产品组合计划 2. 制定销售组合计划 3. 制定销售目标 4. 计划 5. 制定价格政策 6. 制定因季节，7. 竟争环境变化的应变计划 8. 制定费用开支计划 7） 决定销售策略 1. 销售渠道战略 2. 市场细分化战略 3. 广告促销战略 4. 支援经销商战略 8） 组织行动 1. 分配各地区销售目标 2. 任务 3. 组织，4. 分配广告促销行动 5. 激励销售工作人员斗志 6. 评定，7. 审核下属工作能力 8. 任，9. 免销售和市场经理，10. 职务分配 11. 内部沟通，12. 合理要求生产计划 13. 销售数据汇总分析 14. 各地区工作量测定 9） 利益计划和资金管理 1. 货款回收管理 2. 销售资金调度分配 3. 经营效益分析 4. 预算控制 5. 资金风险，6. 信用控制 10） 提出市场开发建议 营销总监工作范围和权限 1. 审核并汇编下属部门的工作计划，2. 市场分析报告 3. 制定销售计划和市场分析报告，4. 报公司讨论通过 5. 分配销售任务，6. 调度销售资金 7. 审核，8. 签署省级客户的合同 9. 10. 考核下属部门的工作效率，11. 12. 下属部门负责人的工作调配安排 13. 拜访重要客户，14. 巡查下属部门的工作状态 15. 分析并合理制定本部门的组织结构 16. 编写本部门经济效益损益分析 17. 审核下属部门各项规章制度 18. 组织培训部门负责人 19. 组织召开营销工作讨论会 20. 计划外资金使用 2000 元内的审批（决定权） 21. 监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 22. 组织营销工作评审表彰会议 23. 处理客户纠纷（5000 元内的处置权） 24. 协调同 25. 级部门工作 26. 审核下属部门各项费用开支，27. 考核销售成本（3000 元内的处置权） 28. 对广告促销活动的审核（10000 元内的处置权） 29. 对重点客户的档案资料管理 30. 对各销售片区要货，31. 广告促销分配计划的审批 市场部经理工作职责 直接上级；营销总监 直接下级；企业策划主管，计划信息主管 参加会议；年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议 主要职责； 1） 市场分析； 1. 产品走势分析 2. 市场竟争环境分析 3. 市场调查和预测 4. 广告，5. 促销环境分析 6. 广告，7. 促销成败原因分析 2） 制定计划 1. 制定广告宣传组合计划 2. 制定产品促销战术组合计划 3. 制定企业 VI 形象开发和维护计划 4. 制定产品供，5. 销形势计划 6. 资金使用计划 3） 信息管理 1. 各地媒体信息的收集和管理 2. 竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3. 产品走势及回款状态信息的管理 4. 市场调查信息的收集和管理 4） 组织行动； 1. 分配目标 2. 工作任务 3. 评审部门人员工作效能 4. 组织部门工作人员培训 5. 组织实施广告促销活动 6. 对广告促销活动效果进行评估 7. 对部门组织纪律考核 8. 任用部门工作人员 9. 组织市场调查 市场部经理工作范围 1. 组织实施广告促销战略，2. 编写广告促销计划 3. 审核宣传，4. 促销业务合同 5. （5000 元内的行使权 ） 6. 组织市场调查，7. 编写调查分析报告 8. 协调生产，9. 财务，10. 仓库，11. 随时通报产品和回款状况 12. 管理维护 VI 形象 13. 培训考核部门人员业务素质和纪律 14. 审核广告，15. 促销物资和产品分配计划表 16. 管理与销售有关的各类信息，17. 档案资料 18. 编写广告，19. 促销结果分析报告 20. 组织审核广告宣传设计方案 21. 提出合理化建议 22. 编写费用支出计划 23. 监督合理支出费用，24. 合理调配物资 区域销售经理职责 直接上级；营销总监 直接下级；销售助理，形象店店长 参加会议；年度工作会议，营销工作会议，部门工作例会 1） 区域市场分析 1. 市场变化分析 2. 市场调查分析 3. 竞争环境调查分析 4. 成败原因分析 2） 销售目标 3） 和计划 1. 制定并完成细分的销售目标 2. 计划 3. 制定因季节，4. 竟争环境而 5. 变的销售计划 6. 制定区域环境的产品组合计划 7. 制定工资和销售费用开支计划 4） 组织行动 1. 细分销售目标，2. 完成销售目标 3. 4. 尊守公司制度，5. 服 6. 从公司管理 7. 组织完成宣传促销计划 8. 激励部门工作人员斗志 9. 考核部门工作人员工作绩效，10. 评定工作能力 11. 聘用任免部门工作人员，12. （公司直派人员不 13. 在此范围） 14. 处理客户投诉和纠纷，15. 16. 检查维护企业形象工程 17. 对辖区内各职能部门的公关协调工作 18. 合理分配使用销售资金 19. 客户档案资料和信息管理 5） 利益计划和资金管理 1. 组织货款回收 2. 控制销售费用成本 3. 资金风险，4. 信用控制 5. 保障公司财物和货物安全 6） 建议销售和产品开发策略 1. 销售渠道战略 2. 市场细分化战略 3. 广告促销战略 4. 新产品开发战略 5. 应对竞争环境战略 区域销售经理工作范围和权限 1. 制作上报销售费用计划，2. 合理安排资金使用 3. 制作销售目标 4. 计划，5. 完成公司分配的销售任务 6. 提出合理化建议 7. 控制审核销售费用（500 元内的行使权） 8. 处理售后服 9. 务问题（产品零售价 2000 元内的行使权） 10. 细分销售目标 11. 任务 12. 招聘部门工作人员，13. 制作上报工资奖励计划 14. 组织部门人员培训 15. 日常工作管理，16. （纪律，17. 安全，18. 公司资产，19. 形象等） 20. 分库货物管理 21. 督促货款回收 22. 拜访区域内重要客户 23. 组织落实宣传促销活动，24. 编写效果评估报告 25. 组织落实市场调查活动，26. 编写调查分析报告 27. 审核上报要货计划，28. 回款计划 29. 客户信息管理，30. 评定客户信用风险 31. 处理当地职能部门的关系 32. 积极开拓新市场 33. 考核部门人员工作效能，34. 分配工作任务 销售助理工作职责 直接上级；区域销售经理 直接下级；业务员，美容督导 参加会议；部门工作例会，部门工作评审表彰会议，年度工作会议 主要职责； 1） 档案管理 1. 员工档案资料 2. 客户信息资料的收集整理 3. 市场信息资料和相关业务单位资料的收集整理 2） 帐务管理 1. 票据管理 2. 资产管理 3. 安排催收货款 4. 往来帐务管理 5. 信用风险予警 3） 组织行动 1. 协助安排业务员，2. 美容督导日常工作 3. 协助安排宣传促销活动 4. 检查下属工作状态 5. 维护客户关系 6. 组织工作培训 7. 处理顾客投述 8. 代行经理权力（经理外出或出现职务空缺时） 销售助理工作范围和权限 1. 分类保管部门员工档案 2. 按信用，3. 经营状态分类保管客户信息档案，4. 确定货款回收计划 5. 开出往来票据（出入库单，6. 收据，7. 申请发票，8. 报销单据审核）保管票据 9. 拜访客户，10. 纠正失误 11. 督促货款回收，12. 核对客户帐务 13. 制作要货计划 14. 监督柜台盘存，15. 分库盘存，16. 审核盘存表 17. 检查专柜和形象店的形象维护 18. 处理顾客投诉 19. 布置宣传促销活动 业务员工作职责 直接上级；销售助理 直接下级；营业员 参加会议；部门例会 主要职责 1. 市场开发 2. 市场调查 3. 客户关系维护 4. 形象维护 5. 发，6. 送货物，7. 货款回收 8. 组织参加宣传促销活动 工作范围和权限 1. 制定周，2. 月客户拜访计划，3. 并且完成计划 4. 随时更新客户资料（经营管理状态，5. 品牌变化，6. 人事变化） 7. 现场维护（产品陈列，8. 宣传物品，9. 服 10. 装，11. 服 12. 务） 13. 客户关系维护 14. 顾客投诉处理（属产品质量问题的现场处置权） 15. 市场调查（市场调查月汇报表） 16. 提出合理化建议 企业策划主管职责 直接上级；市场部经理 直接下级；文案策划，平面设计，信息发布 参加会议；年度会议，部门例会，新品开发可行性分析会 主要职责； 1） 信息分析 1. 社会人文因素分析 2. 产品流行趋势分析 3. 信息传播途径分析 4. 消费结构，5. 消费心理分析 6. 产品信息分析 二）组织行动 1. 宣传促销计划的策划和组织 2. 组织宣传促销用品的设计，3. 制作，4. 上报采购计划 5. 组织企业形象策划设计，6. 监督实施制作 7. 初审信息发布载体的筛选 8. 考核部门员工的业务能力 9. 控制部门工作计划，10. 费用开支计划 11. 各类信息的收集整理 12. 设计市场调查计划 企业策划主管工作范围和权限 1. 制作月度市场分析报告 2. 组织设计促销活动方案，3. 活动流程，4. 5. 组织各类宣传，6. 形象用品设计 7. 设计各类市场调查方案，8. 计划 9. 宣传促销活动成败因素分析报告 10. 洽谈业务合同 11. 12. 产品信息分析报告 13. 组织宣传促销物资的采购 14. 上报费用开支计划 15. 设计形象维护计划和要求 16. 考核部门员工业务能力 计划信息主管工作职责 直接上级；市场部经理 直接下级；信息员 主要职责； 1. 信息采集，2. 信息调查 3. 信息整理和分析 4. 信息资料的保管 5. 网络信息的开发与维护 6. 产品和促销品的分配计划 7. 产品需求量的预测 8. 市场调研计划 9. 与生产，10. 财务部门的沟通和协调 11. 对区域市场信用风险的预警 计划信息主管的工作范围和权限 1. 设计市场调查内容和计划 2. 组织分析市场调查结论 3. 审核区域市场的要货计划和促销品分配计划 4. 设计产品走势分析图表，5. 书写分析报告 6. 编写下月产品要货计划 7. 协调组织好物流配送（金费开支执行权） 8. 组织网络信息开发与维护 9. 上报区域市场的信息采集计划 10. 控制纳入信用风险预警市场的发货量 11. 组织对产品和相关环境的信息收集和整理 12. 考核部门员工的工作能力 13. 上报费用开支计划 14. 设计区域市场的销售业绩与费用开支对比分析图表 15. 和生产，16. 财务部门做好信息交流工作 形象店店长工作职责 直接上级；区域销售经理 直接下级；美容师 参加会议；年度工作会议，部门工作例会 主要职责； 1） 形象维护； 1. 经营环境的管理和维护 2. 服 3. 务质量的管理和维护 4. 设备 5. 的管理和维护 2） 经营发展； 1. 产品搭配计划 2. 客源开发和维护计划 3. 客源稳定保障计划 4. 美容师的培训 5. 提出新产品开发建议 6. 落实销售促进方案 7. 整店输出陪养计划 3） 效益管理 1. 营业款的回收 2. 经营费用开支的控制 3. 合理计算员工的工作量。 4. 易耗品的管理控制 1、对营销口所有资源的管理权和调配权。 2、对直接下级人事任免的建议权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 4、对公司营销口各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。 6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作报告权。 8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
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人力资源部门职责及部门岗位说明书
人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、 沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立 和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地 组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员 工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动 力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训，考核， 晋升，激励，提高员工素质，完成部门的职责目标 11、及时完成上级主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业，助级以上职称 经验：三年以上相关工作经验 技能：善于沟通，公正客观的工作风格；强烈敬业精神；企业认同感强 人事管理员的工作职责： 1、负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理，实行数据 电脑化管理 2、负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 3、负责外来人才及应届大学毕业生的户籍及档案落实工作 4、负责人力资源信息统计、分析、汇总 5、负责企业养老保险的规范管理 6、传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 7、负责企业内员工档案规范管理 8、协助人力资源部主管做好重要岗位试用人员的背景调查工作 9、负责企业劳动合同的规范管理 10、负责企业劳动年检的相关工作 11、及时完成主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：中专以上学历 经验：一年以上人事管理工作经验 技能：善于沟通；强烈敬业精神 培训专员工作职责： 1、运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编 制公司年度培训大纲提供决策依据 2、根据企业实际情况，及时向主管提出培训修改意见 3、负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘 4、组织实施培训与考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 5、负责企业培训工作的组织、协调、监督、考核工作 6、负责公司新进员工岗前培训的组织、授课、考核工作 7、做好特殊工种的上岗培训和上岗取证，并监督考核 8、设计员工职业生涯规划方案，并主导实施 9、建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 10、协助相关部门进行企业文化的宣贯 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业 经验：二年以上培训工作经验 技能：沟通能力；文字组织能力强；强烈敬业精神 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 经理 部门 直接主管 总经理 编制日期 人力资源部 资历：本科，中级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：国家人事劳动法规，公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，现代人力资源 管理运行模式，国际人力资源开发趋势和动态。 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，组织建立实施现代人力资源管理模式，参与公司决策，运用组织协调支持职能部门，实现激发潜 力、开发人才、和谐劳动关系的目标，增强公司凝聚力 沟通关系： 内部：各部门 外部：人事劳动部门、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、养老保险局、外部培训和咨询机构、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源编制 依据公司人力规划，组织编制员工总数、工资总额、医疗保险、招聘录用、教育培训等人力资源计划，制定目标和行动措施对 策，保证计划的实施，以满足公司人力资源的需求 体系规范 根据公司发展需要，组织编审公司劳动关系制度，组织建立机构设置、人事管理、薪酬政策、评价系统、培训体系管理制度，支 持服务于职能部门组织实施，实现人力资源管理系统规范运作 费用控制 按照公司费用预算，负责审批工资、奖金、福利、培训等人工成本费用，激励调动员工积极性，充分发挥人的主观能动作用 参与决策 依据总经理的指令，参与公司重大经营决策，提出涉及人力资源的决策建议，并组织制定相应的政策规定和管理措施。以 支持公司经营决策的顺利贯彻执行 属员管理 按照人力资源管理与开发的政策和标准，组织与负责所辖机构的设置、人员聘用、业务培训、工作目标确立与绩效考核，激发 员工的积极性和创造性，保证部门工作目标的实现 岗位编号： 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 主管 部门 直接主管 人力资源部经理 编制日期 人力资源部 资历：大专，助级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：掌握国内国际人力资源管理模式，熟悉国内人力资源政策及人才市场动态，熟悉公司 内部经营流程和组织机构职能目标 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，设计运用人力管理模式和激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发具有市场竞 争力的目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、局劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源规划： 根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 资源管理： 依据公司战略目标，制定公司员工人数和工资成本预算，实现公司人力资源需要和人工成本控制 组织协调 根据劳动法规和公司制度，组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，动用各种技能支持服务于职能部门 的员工管理，处理劳动争议，建立和谐劳资关系，增强团队凝聚力 培 训： 依据公司战略要求和员工培训需求，设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增强公司发展动力 薪酬政策： 依据外部市场竞争趋势，消化、引进具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 招 聘： 掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘。依据部门职位条件，通过面 试、测试、择优、录用新员工，为满足公司经营需求，吸纳优秀人才 人事考核： 对公司行政管理人员实施绩效考核，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 监督指导： 对下属分公司的人力资源管理进行监督、指导，支持服务各分公司的职员管理，推进公司规范化进程 职位管理 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，保证人力资源合理调配，有效使用，保证公司经营目标的实现 日常管理 主持部门日常事务性工作 属员管理： 依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训、考核、晋升、激励、提高员工素质，完成部门的职责目 标 岗位编号： 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 人事管理员 部门 直接主管 人力资源部主管 编制日期 人力资源部 资历：中专 任职资格 经验：相关工作一年 业务了解范围：掌握人事管理的基本技能， 熟悉人事管理流程，熟悉萧山区有关人事、劳动、保障等体 系条款规定，紧跟部门组织目标 职位目的（目标、权限） 根据部门组织目标，为实现部门目标做好基础性辅助工作，及时提供公司员工各种信息，为创造和谐、融洽的劳资关系 做好主管得力助手目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、区劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 手续办理 负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理， 实行人事管理规范化 招 聘 负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 档案管理 依据人事档案管理流程，做好员工档案规范管理，为公司对员工的晋升、培养等人事政策提供参与 信息提供 定期对人力资源信息进行统计、分析、汇总，为公司人力资源的规划提供科学依据 相关业务办理 依据公司相关政策，及时为公司引进的人才办理各种手续，包括养老保险、劳动合同、户口、档案的转接等，为引进人才解 决后顾之忧，以便全身心投入工作 职称申报 传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 劳动年检 领会上级政府部门劳动年检精神，及时、保质、保量准备各种劳动年检资料，为公司劳动年检取得合格做好基础工作 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 岗位编号： 职位说明书 单位 总公司 任职人 职位名称 培训专员 部门 直接主管 人力资源部主管 编制日期 人力资源部 资历：大专 任职资格 经验：相关工作三年 业务了解范围：公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，熟悉培训基本技能，熟悉同行业 培训状况 职位目的（目标、权限） 洞察公司培训需求，敏锐捕捉培训课题切入点，实现激发潜力、开发人才，提高工作效率 沟通关系： 内部：各部门 外部：外部培训、咨询机构、同行业 职位范围 调查统计 运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编制公司年度培训大纲提供决策依据 组织实施 组织实施培训，对培训过程进行协调、监督、考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 师资确定 负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘，为达到培训效果做好前期工作 新员工培训 根据公司培训制度，组织新进员工岗前培训、考核工作。 特殊工种培训考核 根据特殊工种工作特性，做好员工上岗培训和上岗取证工作，并监督考核，保证特殊工种的工作质量、安全、规范 职业生涯规划 设计员工职业生涯规划方案，并主导实施，使员工增加学习动力，明确发展方向，最终达到提高工作效率的目标 档案管理 建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 素质提升 不断提升自身素质，担任起部门课程的授课工作，尤其是协助相关部门进行企业文化的宣贯 人才库建立 建立内部员工人才库，经常与其保持联系、沟通，帮助他们提高认识，增强企业认同感，成为企业可用之才 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 编号：
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车间主任岗位职责
车间主任岗位职责 车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主 任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证 质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员 编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意 识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要 及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通. 什么是工作责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与 之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在 组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。 工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务， 工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工 作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。 高工作责任心的特征 高工作责任心的员工，应具备以下特征： 1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。 3、助人与合作。 4、遵守组织的规定和程序。 5、赞同，支持和维护组织的目标。 工作责任心的激发 影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的 工作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。 1、制定满足不同需求的激励政策。 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和 结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理 政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层 次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安 全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自 我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的 需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效 的激励政策提供了基础。 在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。 然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满 足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低 不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。 这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个 激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的 选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技 术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。 激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员 工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。 2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己 的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、建立自律的公司领导层。 领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司 中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞 自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。 总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身 也必须明确工作目标, 明确工作职责, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才 能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。 一、"5S"活动的含义 什么叫 5S 管理 "5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)这 5 个词的 缩写。因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是"S"，所以简称为"5S"，开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为"5S"活动。 "5S"活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活 动。"5S"活动的对象是现场的"环境"，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可 行的计划与措施，从而达到规范化管理。"5S"活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍 修身的相应提高，"5S"活动就难以开展和坚持下去。 二、"5S"活动的内容 （一）整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的 第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需 要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半 成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要 坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里 各个工位 或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和 清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口 号：效率和安全始于整理！ 整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减 少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于 减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。 （二）整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科 学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷 的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成 的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚 得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间 某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用 不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发 展成一项专门的现场管理方法－－定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。 （三）清扫 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产 生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影 响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。 因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人， 不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的 点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫 也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 （四）清洁 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的 坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地 工作。 清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健 康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服 要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清 洁，而且要做到精神上的"清洁"，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染， 进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 （五）修身 修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动 的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以， 抓"5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 三、开展"5S"活动的原则 （一）自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员， 由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在 改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要 求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持 下去。 （二）勤俭办厂的原则 开展"5S"活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用 于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方 百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛 快"，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家 子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 （三）持之以恒原则 "5S"活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持 下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。 因此，开展"5S"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将"5S"活动纳入岗 位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地 搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚 持 PDCA 循环，不断提高现场的"5S"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。 因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S"活动坚持不断地 开展下去。 推行 5S 的作用 [编辑本段] 1、提高企业形象 2、提高生产效率 3、提高库存周转率 4、减少故障，保障品质 5、加强安全，减少安全隐患 6、养成节约的习惯，降低生产成本 7、缩短作业周期，保证交期 8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化 5S 现场管理法的内容 [编辑本段] 通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业 独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”） ★遵守规定的习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★文明礼貌的习惯 5S 现场管理法：整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ★不必要的东西要尽快处理掉。 目的： ★腾出空间，空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又 阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变 得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。 ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。 注意点： 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： 1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2.制定「要」和「不要」的判别基准 3.将不要物品清除出工作场所 4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5.制订废弃物处理方法 6.每日自我检查 5S 现场管理法：整顿 ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ★明确数量，并进行有效地标识。 目的： ★工作场所一目了然 ★整整齐齐的工作环境 ★消除找寻物品的时间 ★消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置，确定放置场所 3.规定放置方法、明确数量 4.划线定位 5.场所、物品标识 整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 放置场所 ★物品的放置场所原则上要 100%设定 ★物品的保管要 定点、定容、定量 ★生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所规定的范围 ★在放置方法上多下工夫 标识方法 ★放置场所和物品原则上一对一表示 ★现物的表示和放置场所的表示 ★某些表示方法全公司要统一 ★在表示方法上多下工夫 整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 5S 现场管理法：清扫 ★将工作场所清扫干净。 ★保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： ★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 ★稳定品质 ★减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1.建立清扫责任区（室内、外） 2.执行例行扫除，清理脏污 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 4.清扫基准，作为规范 5S 现场管理法：清洁 将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。 目的： 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1.前面 3S 工作 2.考评方法 3.奖惩制度，加强执行 4.主管经常带头巡查，以表重视 5S 现场管理法：素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 事。开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 目的： ★培养具有好习惯、遵守规则的员工 ★提高员工文明礼貌水准 ★营造团体精神 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1.服装、仪容、识别证标准 2.共同遵守的有关规则、规定 3.礼仪守则 4.训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5.各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 参考资料： http://baike.baidu.com/view/53099.html?wtp=tt 回答者： cynthialuna - 二 级 2008-8-17 12:51 真小气，5S 是一种基本的现场管理，包含了。。。。。。起源于。。。。。，它的要点是。。。。。， 推行过程中需要注意。。。。。，推行失败最主要的原因是。。。。。，对于 5S 管理，目 前。。。。。。，所以。。。。。 回答者： 將伱寵壞 - 三 级 2008-8-19 14:17 《5s 教材》： 第一章 5S 概论 第一节 关于 5S 1 5S 的起源 5S 起源于日本，指的是生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是 日式企业独特的一种管理方法。 1975 年，日本 5S 的宣口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前 2S,其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续 3S，即“清扫、清洁、素养”，从而其应用空间及适用范围进一步拓展。1986 年，首本 5S 著作问世，从而对整个日本现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起 5S 热潮。 日式企业将 5S 运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以 迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S 对于塑造企业形象、降 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨 大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S 现已成为工厂管理的一种新潮 流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来 5S 基础上增加了节约(Save)及安全(Safety) 两个要 素，形成“7S”。也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成 “10S”。但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。 2 5S 的含义 5S 指的是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁） 、 SHITSUKE（修养）这五个单词，因为这五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。 其中： ● 整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； ● 整顿：将寻找必需品的时间减少为零； ● 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； ● 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化； ● 修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 具体内容见下表： 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEIRON Neatness 30 秒内就可找到要找的东西 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁清洁（管理） 清洁 SEIKETSU Standardisation 管理的公开化、透明化 修养 SHITSUKE Discipline and Training 严守标准、团队精神
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行政人事经理岗位职责
行政人事经理岗位职责 岗位名称：行政人事经理 直接上级：总经理 直接下级：文员、总务、保安、保洁工 主要职责： 一、行政方面： 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3、 负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。 4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨 论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检 查、督促会议决议的贯彻实施； 7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；，负责对总务、保洁工及保安 的管理； 8、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进 行定期及不定期检查。 9、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的 合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评 比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。 二、人事方面： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理 需要； 3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度 /月度人员招聘计划， 经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际 相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职 等）。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其 中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞 退等手续。 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管 理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。
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工程项目部岗位职责
工程项目部工作职责 一、部门职责 （一）经营部职责 1、负责工程合同的执行、更改和修订的联络，并及时向公司及项目经理汇 报。 2、负责按授权范围与业主讨论磋商，签订备忘录或补充合同。 3、按单项工程施工图以及施工组织设计，作业设计，及时编制施工图预算 和工程预算。 4、每月发生的现场签证、代用、设计变更等，必须及时在当月内编制完成， 并按时报批。 5、负责工程项目的对内对外预结算工作。 6、负责对施工队伍的管理，对分包队伍的营业执照、资质证书、施工能力等 执行严格的审查、审批制度。按分包合同样本起草分包合同。 7、实事求是的做好项目的统计报量工作，真实反映项目部的施工生产经营 情况。 8、严格规范计划、统计的管理工作，保证统计计划的及时、完整、准确。 9、及时收集经营结算资料，并且建立相应的台账、档案。 10、主要材料价格的审核。 （二）财务部职责 1、认真贯彻国家有关财务管理的法律法规和公司有关制度，确保财务工作 的合法性。 2、建立健全各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。 3、采取切实有效的措施保证项目部资金和财产的安全，维护公司的合法权 益。 4、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，降低消耗、节约费用，提高经济 效益。 5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济 活动分析，为项目领导决策提供有力依据。 6、参与项目部工程承包合同和采购合同的评审工作。参与项目部与施工队 及物资供应商结算。 7、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 8、加强内部管理和培训，提高本部门工作人员素质。 （三）工程部职责 1、负责工程项目从工程施工准备开始直至交工的全过程施工管理工作。 2、根据实际组织编制施工组织设计，降低成本措施、项目质量计划及施工 周、月计划。 3、制定安全技术生产措施，编制劳动力、材料、构件、大型机械设备的使用 计划，组织实施。 4、组织施工现场总平面布置规划和管理协调，包括场地整平、控制网测设、 临时道路、给排水、供电和大临区域的划分，沉降观测和测量管理等工作。 5、组织项目经理部技术人员进行施工图纸自审、会审，施工组织设计、 施 工方案交底技术解答。 在施工中对各工序进行书面技术交底， 参加各工序的检 验和工程验收， 对工程的每一分项及分部工程进行质量检查和评定记录。 6、组织各专业中间交接的检查、验收等工作。做好不合格品的控制和纠正预 防措施的实施。 7、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护。 8、负责日常工作进度、质量、安全、文明施工的管理，配合质量监督和监理 单位的联合检查工作。 9、负责项目部范围内技术性文件和资料的统一管理。 10、负责组织新技术、新材料、新工艺的推广应用和实施。 11、开展 QC 小组活动和统计技术的推广应用。 （四）物资部职责 1、贯彻上级有关物资管理制度，制定和执行本项目各项物资管理细则。 2、主要参与物资市场调查，搞好市场预测，推荐合格物资供应商。 3、编排物资计划，组织采购，随时掌握材料库存、消耗情况，保证施工用 料。 4、负责物资现场管理，做好进场、入库物资的计量、验收、标识、保管、防护、 发放、核算核销，做到财、卡、物三相符。 5、负责工程所需周转料的计划、购量、租赁管理。 6、负责材料责任成本的控制，定期开展材料成本分析活动。 7、制定物资节约措施，分解并完成上级下达的各项节约指标。 8、建立健全各类物资管理台帐，及时上报各项物资统计报表。 （五）办公室职责 1、办公室对项目经理负责，负责项目经理部的文件管理、人员管理、行政、 后勤服务等工作。 2、督促职能部门履行管理职责，对内负责沟通、协调和服务，对外进行信 息交流和联络，做好宣传工作；负责项目部综合性文件的起草工作；负责上级 和外部来文的接收、呈批、传阅、催办和项目部发文的核稿、编号、归档等工作。负 责会议组织工作，做好会议记录，起草会议纪要。 3、负责项目局域计算机网络的建立及管理维护，负责信息化的管理。 4、负责项目经理部项目文化建设，CI 形象实施。 5、对项目的后勤保障、卫生防疫全面负责。 6、制定现场卫生管理制度，统一全场生活设施、职工食堂管理，定期组织 检查。 7、负责建立健全项目办公室固定资产使用管理规定、电话使用管理规定、办 公室清洁卫生要求等必要的规章制度。 8、 具体负责项目办公用品的购买、登记、分发、更新、办公室的清洁、项目电 话的申请和管理工作、办公用车辆的调度、使用、日常维修以及相关驾驶员管理、 项目食堂生活区水电环境卫生的管理等相关行政事宜。 9、负责项目部办公固定资产的登记、盘点工作。 二、岗位职责 （一）项目经理职责 1、代表公司贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度，维护公司的合法权益。 2、在公司的授权范围内，全面履行施工合同，全面完成工程项目质量、工 期、成本、安全文明施工等各项指标。 3、主持编制项目管理实施规划。 4、按合同规定的质量目标和工期要求，建立相应的质量保证体系和进度控 制体系；根据工程的特点，建立安全生产保证体系，搞好安全生产和文明施工； 全面负责内外组织管理协调工作。 5、建立成本控制体系，组织编制项目目标成本控制措施。 6、强化合同意识，加强各种合同制定、签订和履行的全过程管理，防止合 同纠纷的发生。 7、负责工程项目的竣工验收和结算、清理和处理一切债权、债务。 8、负责解决工程项目竣工验收后的有关遗留问题，按时回收工程款。 9、加强管理、带好队伍、管好用好施工机械设备，树好企业形象。 （二）项目副经理职责 1、项目副经理在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目施 工管理工作，是项目施工管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人， 对项目施工管理负全责。 2、协助项目经理组织管理的领导责任。 3、协助项目经理处理好与外单位的协调工作，保障项目经理部施工经营的 顺利开展。 4、围绕工程项目，贯彻当地主管部门下达的有关质量安全工作的要求，执 行本公司制定的质量安全方针，检查落实岗位责任制。 5、落实施工项目的施工和质量保证计划，主持召开工程例会，协调解决施 工中存在的问题。 6、负责抓好施工现场质量工作，加强安全生产管理，搞好现场文明施工， 建立良好的施工秩序。 7、及时分析、处理顾客(监理)反馈的质量信息； 8、对内外的签证工作负全责。 （三）项目总工程师职责 1、总工程师在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目技术 管理工作，是项目技术管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人，对 项目技术管理负全责。 2、项目总工负有组织项目部相关人员了解国家行业相关法规、技术标准、规 范、规程，以及熟悉施工文件、图纸的领导责任。是图纸会审的组织者，技术交 底的管理人，是项目技术文件制定的牵头人，也是项目采用新技术、新工艺、新 材料的决策者和责任人。 3、项目总工是编制施工组织设计的负责人，对施工组织管理技术的先进性 、 可行性负有指导、把关的决策责任，对完成合同工期采取技术措施的可行性，施 工安排的针对性负责。 4、负责技术复核，统计技术的应用。 5、在施工过程中，应深入现场及时发现和处理影响工程质量的材料、设备、 操作等工程技术问题。出现质量事故，负有调查处理和提出整改意见的责任，并 对处理结果负责。 6、对涉及设计修改建议的申请，重大项目的技术结论审定，控制测量成果 的报批负有审定签发的责任。 7、协助项目经理组织管理的领导责任。 8、积极参与工程交工验收，监理、业主组织的中间验收、预验收等工作；负 有对新材料、新工艺、新技术的技术总结，竣工资料的整理，竣工报告的撰写负 有组织领导责任，重要材料应亲自撰稿。 （四）项目安全经理职责 1、项目安全经理在项目经理领导下，在公司安全业务部门指导下独立履行 安全管理工作，是项目安全管理的牵头人，是项目文明施工的主要负责人，对 项目安全管理负全责。 2、负责编制项目安全管理实施计划。 3、参加对施工现场脚手架搭设、双笼起重机、塔式起重机等安全设施及机械 设备的验收。 4、认真组织做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 5、负责项目安全生产保证体系的正常运转，搞好安全生产和文明施工。 6、围绕工程项目，贯彻落实当地主管部门及公司下达的有关安全 生产和劳 动保护工作要求、文件、法规、安全岗位责任制，检查各项安全工作的落实情况。 7、对项目安全资料的整理，有领导组织责任并定期检查。 （五）经营部部长职责 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决算提供依据。 2、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 3、协助做好内部管理工作，监控等工作。 4、经营部部长对项目经理负责，负责分包合同的拟定和洽谈工作，负责项 目内部合同管理。 5、负责组织对分承包方的评价，并建立合格承包方清单，负责合同方面的 内外接口及相关协调。 6、管理与本工程有关的所有合同。 7、根据质量保证体系文件、本合同条款和工程具体情况编制本工程的合同 管理程序。 8、负责编制、上报、跟踪与甲方的月度工程进度款的报告。 9、负责分包合同的中间计量和结算审核工作。 10、负责编制月资金申请使用及分配计划。 11、负责项目的生产成本编制和核算、控制工作。 12、负责起草索赔文件。 13、负责项目的总结算工作。 14、负责编制合同管理总结。 （六）预算员职责 1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程 度的理解。 2、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 3、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。 4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整 及时分析提供调整后的数据。 5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做 好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比。 6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时 做好增减帐，作为工程决算的依据。 7、协助项目经理做好经济预测工作，提供有关测算资料。 8、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。 9、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标 准的，及时向项目经理汇报。 10、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。 （七）财务部部长职责 1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立健全相应的内 部财务管理体制度。 2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度,保证会计工作有序进行，坚 持原则，廉洁奉公。 3、参与重要经济合同、协议的签定，并督促执行。 4、参与审查施工预算，督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本 费用分析资料，组织成本盈亏核算。 5、严格审批分包单位和其他单位借款的工程款结算业务。 6、及时登记总帐帐薄，建立健全已完已结算、已完末结算、末完末结算工程 等台帐，及时掌握工程价款结算及拨付资金情况。 7、编制决算报告及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值 的会计信息。 8、制定成本计划实行成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目 领导。 9、按工程实体设立各种费用支出明细帐，定期对成本支出情况进行分析， 找出节超原因，书面报有关领导。 10、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。 11、定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。 12、建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题。 13、组织和带动财务人员不断学习业务知识，提高工作效率和质量。 （八）会计员职责 1、贯彻执行法律、法规和财务制度。 2、审核各种原始凭证，进行成本核算，对违反财务规定的收支应及时制止 和纠正。 3、建立健全各种帐薄，依据审核无误的会计凭证登记会计帐簿，保证会计 信息的及时性和准确性。 4、会计凭证登记完毕后，应当分类和编号保管，不得散乱丢失，整理装订 ， 并妥善保管会计凭证。 5、不得外借原始凭证，其他单位如有特殊原因，需使用原始凭证时，会计 主管同意方可复制、使用。 6、定期核对帐簿，做到帐帐相符，帐实相符。 7、及时为会计主管提供合法、真实、准确、完整的会计信息。 8、及时编制资金平衡表。 9、完成领导临时交办的任务。 （九）出纳员职责 1、贯彻执行国家法律、法规和财务制度，依据审核后的合法收支凭证办理 现金收付和银行结算业务。 2、严格执行各项制度，严格审核各种原始凭证，对不认真、不合法、不准确 不完整的原始凭证不予受理。 3、及时处理各种原始核算单据资料，传递会计凭证，不得积压。 4、根据审核无误的收支凭证及时登记现金日记帐和银行日记帐，做到日清 月结，严禁白条抵库。 5、银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，按月及时编制银行存款余额调 节表。 6、及时向财务主管提供帐面资金及资金使用情况，使财务主管准确掌握流 动资金情况，合理调配资金。 7、妥善保管现金、支票和部分印鉴，确保资金 （十）工程部部长职责 1、在项目经理的领导下，负责施工过程中的各项管理工作，根据工程进度 计划，合理组织施工，确保 施工质量和施工进度。 2、负责项目工程进度计划的编制及实施，按工程实际情况不断调整安排具 体实施内容，以保证总进度计划的落实，负责工程量的统计报表工作。 3、负责专业分包施工能力评价的信息汇报，及对专业分包方在施工过程的 监督检查。 4、负责施工过程中材料和周转料的调配，按计划进行机械的平衡调度，检 查各施工队机械设备的使用管理。 5、负责不同阶段施工场地和临时堆放场地的协调和管理，有序地组织平面 、 立体的各种材料和设备运输、堆放等工作。 6、负责施工过程中的文明施工和环境保护管理。负责施工过程中的安全管 理，特殊工种岗位培训及工伤事故处理工作。 7、负责竣工验收，竣工资料的审查上报。 8、负责项目有关技术管理工作的实施，组织图纸会审交底工作，编制审定 施工组织设计，质量计划，特殊工序的施工方案、技术措施。 9、负责贯彻执行有关质量管理的法令、法规和制度，对工程项目实施全过 程控制、检查和监督工作。 10.按 ISO9000 的质量保证体系对工程质量进行监控。 （十一）施工、技术员职责 1、贯彻执行技术标准和规范、规程，熟悉掌握施工程序，了解工程特点， 掌握施工规律。 2、了解施工现场环境和条件，编制施工组织设计（或施工方案）。 3、做好开工前“三通一平”等施工准备工作，填写工程开工报告，组织现 场施工。 4、熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审及技术交底工作，办理设计变 更和签证。 5、编制施工作业进度计划（包括季、月、旬作业计划）。 6、对现场施工进度工作全面控制，进行日常和定期检查、记录。 7、配合总工程师做好其它施工、技术工作。 （十二）质检员职责 1、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。 2、严格按照施工组织设计规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好 计量控制和检测工作。 3、认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监 督管理。 4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单 位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三 检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收 签证工作。 5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。 6、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。 7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权， 实行监督整改。 8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送 检工作。 （十三）安全员职责 1、认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法 规及规章制度。 2、协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产 考核制度。 3、定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生 产工作中存在的问题,并做好安全资料的积累和整理工作。 4、做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规 章的行为坚决制止。 5、参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验 收。 6、认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 7、在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的 防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。 8、督促施工班组建立防火安全责任制。 9、经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以 坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。 10、对于明火作业，负责申请“动火许可证”,并根据不同等级，落实具体 措施。 11、负责管理、准备、维修、保养消防器材,定期检查，保持消防器材性能良 好。 12、督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组,做好上岗安全交底的检 查。 （十四）资料管理员职责 1、工作认真负责，遵守纪律，任劳任怨，热爱本职工作。 2、资料管理员受工程部直接管理。负责工程技术资料的收集、整理、编目、归 档。负责工程图纸的收发。严格执行签字制度。 3、严格执行项目部制定的文件、资料档案管理制度。建立健全各类登记台帐 4、负责各类文件资料的收发、上机打印。各种与业主往来的技术函件要及时 发放给项目经理、项目总工和相关的管理人员。 5、定期检查资料文档保管情况，每种文件、资料至少保存原件一份，发现 短缺，应及时补齐。 6、建立文件、资料收发台账。熟悉、掌握各类资料、图纸的存放和发放情况。 7、负责对本部门所用微机、打印设备进行日常保养维护，负责对耗材的计 划补充。 8、参加工程例会及质量、安全例会，做好会议纪要，并及时打印、分发。 （十五）物资部部长职责 1、在项目经理的领导下，全面负责设备物资管理与供应工作，组织实施物 资计划、订货、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。 3、深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、 采购成本、管理费用开支的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。 4、主持制定物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实 计划执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。 5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经 济合同纠纷的发生。 6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部 门提供材料成本分析资料。 （十六）材料员职责 1、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购、运输、供应 工作。 2、熟悉各种材料的规格和验收标准，进场材料除应有出产说明书或材料合 格证外，对原材料试件进行试验，否则禁止使用。 3、实行定额储备、计划用料，按施工平面堆放材料，加强对现场材料的管 理和使用。 4、掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面向项目部 部报告材料的储备情况。 5、调度材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的回收和修旧工作。 6、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。 （十七）办公室主任职责 1、项目部日常行政事务的处理，参与项目部行政规章制度的制定、执行， 督促上级及项目部规章制度在各个环节的落实。 2、负责项目部所有办公及生活用固定资产的登记备案工作。管理好后勤保 障工作。 3、积极配合、协调各部门之间的工作关系，化解矛盾，尽力创造一个良好 的环境，使项目部形成整体工作有序、团结协作、积极向上的氛围。 4、项目部大型会议、活动组织、管理。 5、负责工程对外宣传报道及项目部文化建设工作，对有关文献资料和影像 资料的搜集、整理、存档。 6、完成领导交办的其他任务 （十八）炊事员职责 1、严格遵守项目部各项规章制度，有事请假，经批准后方可离开。 2、遵守宿舍管理规定，不喝酒、不赌博，保持宿舍卫生清洁。 3、负责工地食堂的安全卫生，保证食物安全、干净、卫生、防止出现食物中 毒。 4、搞好食堂清洁卫生，每天小扫除，每周大扫除。厨房的用具要定期消毒 擦洗干净。 5、注意个人卫生，操作食品前洗手，尝菜时应备有尝菜勺，取食品时用筷 子不得用手抓，定期进行体格检查。 6、执行安全操作规程，定期保养工地食堂设备，保证炊事设备的安全并且 要防火防盗。 7、食堂内外要保持清洁消灭蚊蝇，不得让非食堂工作人员进入食堂操作间 （十九）卫生清洁员职责 1、遵守项目部各项规章制度，工作认真负责，具有良好的工作态度。 2、服从领导安排，在卫生清洁中要认真细致，做到所负责的卫生区域内无 杂物、无垃圾、无烟头、无痰迹。 3、卫生间要每天做好镜子、洗脸盆、地面的保洁，每周做好门窗、墙面的保 洁，大、小便池不得有黄斑、污垢。并做好灭虫、灭蝇、消毒工作。 4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中如发现公共设施 损坏或下水堵塞等情况及时报告。 5、管理好卫生用具并合理使用，工作完毕后及时清洗保洁卫生用具，整齐 摆放在规定存放部位。 （二十）门卫职责 1、认真执行项目部管理制度，不得擅自离开岗位，不得酒后上班。 2、根据要求做好当班记录和交接班工作。 3、对允许出入工地的人员、车辆和货物等，认真做好验证和检查工作。 4、对外单位联系工作人员，凭有效证件或由有关接待人员陪同履行登记手 续后方可允许入内。指挥外单位联系工作的车辆规范停放。 5、按作息时间正常开关大门，下班后负责工地的巡查，负责工地的公物、 设施的看护，对未关闭的办公室门窗、路灯、自来水等及时关闭，并做好记录， 及时提示有关部门做好防火、防盗工作。 6、加强对进出工地人员禁带物品的检查（如不准携带和暗藏武器弹药、凶 器及易燃易爆、剧毒物品等，如特殊工作需要须办理专项手续），一经发现及时 报告，并做好防范措施。 7、服从部门管理，着装整洁，文明值岗。 （二十一）司机职责 1、严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，坚持正常出勤，有事向领 导请假，经批准后方可离开。 2、听从指挥，按时完成领导交给的出车任务，未经允许不准出车。对领导 的工作安排，应无条件服从，不得借故拖延或拒不出车。 3、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导并说明原 因。 4、遵守交通规则，服从交通管理，安全行车，严防交通事故，对所驾驶车 辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。 5、不准酒后驾车，不得将车辆交给其他人驾驶，酒后驾车或私自驾车及交 他人驾驶造成的一切违章或交通事故后果由司机本人承担，并给予行政处罚。 6、勤保养，多检查，消除事故隐患，不带病出车，有故障及时排除，不影 响用车。 7、做好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地，节约开支。
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投资理财人员工作说明书
投资理财人员工作说明书 一、岗位标识： 岗位名称：投资理财人员 职位编码： 编 制 人： 编制日期： 岗位评级： 直接上级：项目投资组业务主管 审 核 人： 薪 酬： 二、工作职责 1. 职责概述 在项目投资组主管的指导下，具体完成对公司投资项目的具体分析和前期论证工作，为有关领导的投 资决策提供科学合理的依据。 2. 工作职责和范围 (1)根据公司发展战略要求，搜集适合公司发展的投资领域的相关信息，制定公司(年度)投资计划，并 进行具体投资项目前期可行性分析及论证工作; (2)在项目投资主管的指导下，具体组织公司投资决策机构的会议，呈报涉及公司重大对内对外投资 问题计划; (3)负责对下属单位重大投资项目的立项审批和控制以及公司重大投资项目的汇总、整理及备案工作; (4)在项目投资主管的指导下，负责搜集投资对方基本情况和资信调查以及合同商或供应商的选择等 工作; (5)参与投资谈判、签定合同或协议等项目中期管理等活动; (6)参与公司重大投资项目的后期验收与评价等工作; (7)具体跟踪及控制公司(年度)投资项目的完成情况，进行必要的项目效益分析工作，并为公司领导及 统计部门工作提供相关数据。 三、额外职责要求 (1)根据公司的具体情况，在有关领导的指导下，制定并完善相应的投资制度; (2)完成领导交办的其他相关工作与任务。 四、监督及岗位关系 (一)所施监督与所受监督 1. 接受项目投资组主管的直接监督和指导; 2. 在项目投资组主管的领导下，对公司下属单位的投资活动进行监督和指导; (二)本岗位与其他岗位的关系 1. 外部联系：在投资分析过程中，将会与公司外相关投资机构、被投资方等发生联系; 2. 内部联系：将会与公司下属单位和职能部门，主要是财务部门、证券事务部门等相关岗位发生联系。 (三)本岗位职务晋升阶梯图 部门经理 项目投资组主管 投资分析助理员 五、工作流程及考核标准 主要工作内容工作标准与要求 1. 汇总下属单位新年度投资项目(含对外经济合作项目、内部改造和基本建设项目 )计划，并及时作好 沟通与分析工作，在有关领导的指导下，制订公司的年度投资计划，并具体作好落实控制工作; 2. 组织公司投资决策人员的会议，呈报投资计划，供领导决策; 3. 对公司重大投资项目的审批与执行情况进行备案; 4. 收集有关被投资方(经济合作方)的基本情况，对项目中的供应商选择问题提出建议，并负责考核供 应商的基本情况;参与双方谈判、合同签订，对项目执行情况进行监督和必要的分析工作。1. 投资计划的制 订要符合公司整体发展战略，并做到统筹规划，以公司利益为出发点; 2. 定期组织投资决策会议，充分准备相关材料，并及时作好会议记录工作; 3. 文件归档及时、合理、清晰; 4. 收集信息应及时、全面;对项目执行情况的监督和控制要做到全程性，分析要客观合理。 六、职务权限 1、在项目组主管的领导下，对下属单位重大投资项目具有审批权、监督控制权; 2、对公司内涉及投资事项的其他部门或下属单位有取得相关数据的权力; 3、在项目主管的领导下，对投资对方(合同商或供应商)有选择权或建议选择权。 七、工作条件 本岗位工作属于智力管理工作，具较轻体力即可;工作环境中的温、湿度适中，无噪声、无粉尘污染， 照明条件良好。 八、工作资历：具备两年以上相关工作经验。 九、身体条件：从事本岗位工作要求具有健康的体魄，精力充沛。 十、心理品质与能力要求 1. 智力：要求思维敏捷，具有很强的学习能力、推理判断能力; 2. 对事物的发展变化有较强的分析能力、计划能力、应变能力; 3. 对图形、数据、曲线的变化有敏锐的觉察能力和计算能力。 十一、所需知识和专业技能 1. 担任本岗位职务所必备的专业知识和专业技能 (1)经济学、投资学方面的基本知识; (2)财务管理基本知识; (3)拟建项目投资估算知识与技能; (4)建筑工程概预算方面的基本知识; (5)掌握同行业投资特点与投资发展趋势的知识。 2. 招聘本岗位员工时应考核的内容 (1)经济学、投资学基本知识; (2)财务管理方面基本知识; (3)建筑工程概预算知识。 3. 上岗前所应接受的培训内容 (1)机场投资特点与投资政策以及相关规章制度方面的培训; (2)项目投资估算培训。 4. 上岗后应进行继续教育训练的内容 (1)新的投资分析理论与方法; (2)财务管理理论与技能。
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投资部岗位职责
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 投资部部门职责及岗位职责 一．投资部部门职责 负责制定本公司的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投 资机会，拟定公司投资管理制度； 选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目 前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同 等有关文件； 负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务 部做好融资工作； 定期对业务进行分析，负责公司的经营业绩考核与管理工作，并 对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 收集、整理、分析与公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为 公司的决策提供信息支持； 对公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略 调整做出合理建议； 跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做基础的准备； 完成公司领导交办的其他工作。 二．投资经理岗位职责 职位名称：投资经理 所属部门：投资部 直属上级：公司总经理 全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。 岗位职责： 1. 全面主持投资部门工作； 2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理； 3. 定期监督部门人员工作任务完成情况，负责对下属人员进行考核 、 评比和激励； 4. 掌握国内外资本市场动态，研究拓展融资渠道； 5. 负责对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； 6. 负责组织设计、评估投资方案，并对投资方案进行财务预测、风险 分析，降低投资风险提高投资回报率； 7. 重大投资项目的操作，负责项目经济分析与评价； 8. 负责组织、协调投资合作项目的实施和督办； 9. 负责对外投资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考； 10.组织制订公司投资管理制度和流程； 11.完成领导交办的其他工作。 第1页共2页 三．投资部助理岗位职责 职位名称：投资部助理 所属部门：投资部 直属上级：投资部经理 岗位职责： 1.针对于公司所投资的业务领域，在投资经理的安排下对具体项目 或者行业进行调研，分析； 2.负责投资部各类文件的整理、归档及分发呈送； 3.协助投资经理进行市场开发规划； 4.协助、配合投资经理进行项目拓展； 5.协助投资经理进行沟通、记录、汇总业务项目； 6.完成部门内部的其它工作； 第2页共2页
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流程指南-岗位的分类、设计的原则与步骤
岗位的分类、设计的原则与步骤 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上采用科学的方法，根据 岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向和纵向两个维度进行的划 分从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依 据。 一般来说： 1、职系（Series）：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以 职级、职等不同的职位系列。简言之，一个职系就是一种专门职业（如机械工程职 系）。 2、职组（Group）：工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群。例： 人事管理和劳动关系职组包括 17 个职系。 3、职级（Class）：职级是分类结构中最重要的概念。指将工作内容、难易程度 、 责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。 （每个职级的职位数并不相同，小到一个，多到几千）。 4、职等（Grade）：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、 工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。同一职等的所有职位，不管它 们属于哪个职系的哪个职级，其薪金报酬相同。 岗位分类结构应建立在科学化和系统化的基础之上，它以职位为基本元素，以职 系、职组为横坐标，以职级、职等为纵坐标交叉构造而成。 岗位分类与职业分类、岗位分级、品位分类的联系：岗位分类与职业分类是特殊 性与一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而岗 位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。岗位分类适用于国家 各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单 位。岗位分级与品位分类的区别：分类标准不同；分类依据不同；适用范围不同。 【目的】 岗位分类的最终结果，是将企事单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等 构成的体系之中。 职组和职系是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等 是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要是指标对岗位所进行的 纵向分级。 【原则】 “因事设职”是岗位分类的总原则。具体而言，有以下几个应依据的原则： 1、系统原则 岗位设置和划分，不能孤立地、局部地去看，而应该从各职位的相互联系上，从 总体上去把握。一般而言，任何系统都具有 5 个特征： 1）集合性。由两个或两个以上相互区别的要素组成。 2）相关性。各要素间相互联系，相互作用。 3）目的性。任何系统都为一定的目的而存在。 4）整体性。一个系统是由两个或两个以上要素构成的有机整体。尽管每个要素都 可以独立成为一个子要素，但是各个子要素间又是紧密联系不可分割的统一体。 5）环境适应性。任何系统都必须适应外部环境条件及其变化，和其他有关的系统 相互联系，构成一个更大的系统。 任何一个完善的组织机构都是相对独立的系统。因此，在考虑该组织机构的职位 设置时，应从系统论出发，把每一个职位放在该组织系统中，从总体上和相互联系上 分析其独立存在的必要。凡是促进组织具备系统 5 个特征的职位就该设立，反之就不 该设立。 2、最低岗位数量原则 最低岗位数是指一个组织机构为了实现其独立承担的任务而必须设置的岗位数。 岗位设置超过了这个数量就会造成职位虚设，机构膨胀，人浮于事；岗位设置低于这 个数量，则造成职位短缺，人手不足，影响组织目标的实现。 最低职位数量原则确保组织机构的高效率和高效益。 3、整分合原则 整分合原则是指一个组织必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效 的合作，以增强整个组织的效应。在进行职位分类时，应以组织的总目标和总任务为 核心，从上至下层层分解，分解为一个个具体的分目标、分任务和子目标、子任务， 直至分解落实到每一个职位上；然后，再对这些职位从下至上进行综合，层层保证， 确定各职位上下间的隶属关系和左右间的协调合作关系，以确保组织系统的整体功能。 4、能级原则 “能级”是借用原子物理中的概念，指原子中的电子处在各个定态时的能量等级 。 在职位分类中的“能级”概念，是指一个组织系统中各个职位的功能等级。功能大的 职位，在组织中所处等级就高，其能级就高；反之，功能小的职位，在组织中的级别 就低，其能级亦低。职位分类时，应依据能级原则来分析评估不同职位的各自能级， 使其各就其位，各得其所。 【步骤】 1、岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 2、岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、 技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 3、根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项 人力资源工作的依据。 横向 工作岗位横向分类的步骤： 1、将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。 2、将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗 位归入相同的职组，即将大类细分为中类。 3、将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细 分为若干小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。 工作岗位横向分类的方法： 1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分。 2、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。 纵向 岗位纵向分级的步骤： 1、按照预定的标准进行岗位排序，并划分出岗级。 2、统一岗等。 生产性岗位纵向分级的方法： 1、选择岗位评价要素。 2、建立岗位要素指标评价标准表。 3、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。 4、根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。 管理性岗位纵向分级的方法： 1．精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理。 2、对管理岗位进行科学的横向分类。 3、评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。 4、在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级统一列等。 【功能】 ① 岗位分类使人员应用工作更具有针对性 ② 岗位分类是实现同工同酬，建立公平、合理的工资制度的基础和依据，有助于 调动工作人员的工作积极性 ③ 岗位分类是对各类工作人员进行考核、升降、奖惩、培训管理的依据 ④ 岗位分类是实行岗位责任制的基础和依据 ⑤ 岗位分类是控制企业编制，防止机构膨胀、人浮于事和官僚主义的重要手段 ⑥ 岗位分类有利于建立和推动离休、退休制度 ⑦ 岗位分类有利于加强人力资源管理的法制建设 ⑧ 岗位分类有助于提高人力资源统计的正确性和实用性 【意义】 ① 岗位分类是各项人力资源管理科学化的基础 ② 岗位分类是实现对工作人员有效管理的保障 ③ 岗位分类为实现人力资源业务的简化和公平准确创造了条件
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