按相关排序

按相关性按阅读量按最新

全部格式

全部格式 DOC XLS PPT PDF RAR ZIP

全部页数

全部页数 1-5页 6-10页 11-20页 21页及以上

岗位说明书制造事业部部长

岗位说明书制造事业部部长

岗位说明书（管理者）岗位编号： 001 岗位名称制造事业部部长所属部门制造事业部直接主管集团公司总裁直接下属计划调度中心主任、技术管理中心主任、机动设备中心主任、汇仁药业公司、上海汇仁制药公司、汇仁植物药业公司编写日期 2000．4．20 编写部门制造事业部工作目的：为了加强生产质量、设备、能源、安全管理，控制生产成本，落实公司的生产目标，在国家及公司有关生产技术工作方针政策指导下，规划集团的生产能力，并按 GMP 及其它要求合理、高效的安排生产，满足市场销售需求。工作职责：负责制定集团公司制造事业的总体发展规划，报总裁批准后执行对下属各部门职能和领导职责、业务流程的合理性、高效性负责对集团公司各制药公司生产计划的合理性负责，对生产的正常运营负责对集团公司制药事业的利润负责对集团公司设备采购、工程安装的公正、透明性负总责对集团公司设备的管理、仪器仪表计量工作负总责对集团公司的安全生产负总责对集团公司的环境保护工作负总责负责本事业部内部机构调整、人员编制，报人力资源部批准后执行对本事业部内部员工的管理负责协调事业部内部、事业部与其它集团公司部门、与政府部门的业务关系负责事业部各项经费支出负责事业部各类资产的安全（与本事业部有业务关系的具有独立法人资格的公司的资产除外）工作权限： 1．财务权限：对预算内资金使用的审批权对预算外资金使用的初审权 2．人事权限：根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权对直接下级岗位员工有评价权、表彰权、处分权和任免的建议权对隔级下级岗位员工的任免权对集团公司其它事业部和管理部门工作的建议权和评议权。 3．工作权限：岗位职责范围内的管理权对集团公司生产计划的审批权对集团公司生产管理的控制权对重大安全事故处理决定的审批权对环境保护制度修订的审批权按照质量标准对各生产环节的质量监督权和质量否决权对集团公司生产资源的调度权经总裁批准有对外代表权。任职者素质要求年龄 35 岁以上学历本科职称相关中级性别男专业药学工作经历从事药品生产管理十年以上资格认证：学历证书、资格证书相关技能: 熟悉制药生产工艺流程、设备性能及生产能力，有较强的管理能力和组织能力其他

2 页 241 浏览

立即下载

基金公司岗位职责说明书

基金公司岗位职责说明书

岗位说明书岗位名称基本信息薪酬模式总经理底薪+年终绩效分红岗位编号 1人定员人数直接上级董事长轮岗方向公司战略规划和日常管理活动的运转枢纽，基金运营、风险控制、市场、投资管理和行政人工作概述； 1、负责整个公司的基金运营、风险控制、市场、投资管理和行政人事部的综合事务； 2、负责整个集团的上级文件精神的上传下达，以及贯彻执行和部署事项的督办、落实和检 3、负责整个公司的所有部门制度的审核及核准； 4、拟定战略目标，并将战略目标分解至各部门； 5、协同人事行政中心进行公司制度建设、绩效考核； 6、负责整个公司所有来往文电的收发和传递，公司文书档案管理及机要文电资料的管理工岗位职责 7、负责总经理日常秘书、行程安排、会客安排及各项行政事务； 8、负责公司总结、报告、简报等重大文字材料的组织和编写工作； 9、公司各类重要活动、外事活动的组织安排和协调工作； 10、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟价值，建立客户信任，提升公司影响力。内容教育水平全日制本科以上学历；专业要求金融或经济类专业毕业； 3年以上同等岗位经验或5年以上本行业同等岗位经验；性别不限；28岁以上工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽）具有银行从业资格证、证券从业资格证等国家认证的金融从业熟悉办公软件，良好的公文写作能力；熟悉有关金融、银行、保险及公司法务；对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力；国家一线院校全日制本科毕业；在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先；主管签字确认：时间书所属部门总经办管辖范围公司所有员工晋升方向制、市场、投资管理和行政人事部的综合事务政人事部的综合事务；部署事项的督办、落实和检查、呈报工作；理及机要文电资料的管理工作；；作；层、项目组或客户关键人的沟通，呈现方案（条件优异者可放宽）本行业同等岗位经验；格证等国家认证的金融从业资格证书；力；法务；敏锐的观察力；有广泛人脉关系者优先；：岗位说明书基本信息岗位名称总经理助理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级总经理轮岗方向 1人工作概述总经理日常秘书、行程安排、会客安排及协调各部门行政事务 1、负责整个公司所有来往文电的收发和传递，公司文书档案管理及机要文电资料的管理工作 2、负责总经理日常秘书、行程安排、会客安排及各项行政事务； 3、公司各类重要活动、外事活动的组织安排和协调工作； 4、协助总经理处理各类事务，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；岗位职责 5、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作； 6、整理公司重要会议记录及会议纪要； 7、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令； 8、完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。内容教育水平大专以上；专业要求中文或文秘专业毕业； 3年以上同等岗位经验或2年以上本行业同等岗位经验；性别不限；22岁以上；工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽）具有文秘等相关证书熟悉办公软件，良好的公文写作能力；具有良好的团队配合精神和适应能力；具有较强学习能力和沟通协调能力；主管签字确认：时间所属部门管辖范围晋升方向要文电资料的管理工作；综合性文件；（条件优异者可放宽）同等岗位经验；总经办岗位说明书基本信息岗位名称监察部主任岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级风控总监轮岗方向 1人工作概述 1、完善部门稽核管理组织体系和稽核人员培养； 2、制定部门年度稽核工作计划，制定稽核流程和稽核事项，起草稽核项目工作方案； 3、组织对分支机构实施稽核，对稽核过程中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改结果；岗位职责 4、完善稽核检查流程，加强内控管理力度，降低操作风险及信贷损失； 5、配合公司调查与处理各项违规案件和违规人员； 6、主动发现违规线索对违规人员进行调查取证。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、3年以上工作经验，其中2年以上合规内控、稽核检查、商等工作经验。 2、熟悉金融领域法律法规、案件调查流程及规范； 3、为人严谨，正直；具备优秀的沟通协调能力，团队合作精主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向稽核项目工作方案；意见，并跟踪整改结果；损失；备条件（条件优异者可放宽）上合规内控、稽核检查、商业调查、金融反欺诈、司法调查调查流程及规范；沟通协调能力，团队合作精神。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称风控部实习生岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级风控总监轮岗方向 1人工作概述 1、负责融资项目原始文件的核对整理； 2、负责协助风控总监识别、评估、分析、报告、监督融资项目风险； 3、负责协助风控总监对融资方线下实地考察，抵押物评估，贷后监督等；岗位职责 4、客户贷款利率、借款期内利率相关调整事项、担保方、担保方式，其他约定事项、其他更 5、负责协助风控总监做好融资项目相关数据的报表登记； 6、完成部门主管或公司领导交办的其他工作。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、经济、市场营销、商务管理、法律相关专业专科以上学历 2、从事过银行信贷、担保公司、小贷公司工作两年以上； 3、公司另培养财经类应届毕业生或实习生，表现好的提前录主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向险；监督等；式，其他约定事项、其他更改及补充事项等；备条件（条件优异者可放宽）法律相关专业专科以上学历；小贷公司工作两年以上；或实习生，表现好的提前录用转正。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称行政总监岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级总经理轮岗方向 1人工作概述 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划，合理调配公司的人力资源； 2、组织协调公司组织架构及其职能建设，确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责； 3、负责建立公司招聘、培训、薪酬、绩效等各个模块管理体系，并组织实施； 4、建立内外部沟通渠道和公共关系，建立和谐的劳资关系； 5、组织开展人力资源的录用、辞退、任免等各项人事手续，并做好人力资源信息统计、分析 6、办公设施设备及办公环境管理， 7、组织开展企业文化建设。岗位职责 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 9、负责全公司综合部的资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责总部的餐饮的管理及规范； 11、负责指导总部的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责指导总部的保洁及绿化工作； 13、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 14、办公设施设备的维护和管理。内容教育水平全日制本科以上学历专业要求工商管理相关专业毕业； 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑；性别不限；28岁以上工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽 1、要求有过行政部门工作经验； 2、具备良好的执行和领导能力； 3、熟悉消防法、安保法； 4、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 5、具备良好的沟通能力。主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向公司的人力资源；、岗位、人员及其职责；并组织实施；好人力资源信息统计、分析、汇总；防及安保设备等；司的消防及安保的培训；备条件（条件优异者可放宽）相关工作经验者优先考虑；、踏实，乐观开朗；确认：时间综合部岗位说明书基本信息岗位名称人事经理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级行政总监轮岗方向 1人从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的工作概述最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人力资源部部门的建设、人资部制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设；岗位职责 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 11、负责员工保险的管理及具体实施。内容教育水平全日制本科以上学历专业要求人力资源、工商管理相关专业； 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑；性别不限；25岁以上工作经验性别与年龄任职资格技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽）企业人力资源管理师 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、熟悉人力资源六大模块的建设； 4、良好的培训能力； 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、具备良好的沟通能力。主管签字确认：时间所属部门管辖范围晋升方向人才培养，建立科学的考核系统的员工激励机制，。及建设；；（条件优异者可放宽）作经验者优先考虑；，能独立开发教材；悉保险；，乐观开朗；岗位说明书基本信息岗位名称人事专员岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级人事经理轮岗方向 1人工作概述配合人事经理完成人力资源规划、绩效管理、薪酬管理、招聘与配置、人员培训和员工关系六 1、主要负责协助人力资源总监的人资建设规划工作； 2、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 3、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 4、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招岗位职责 5、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理 6、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定 7、协助制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化 8、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 9、维护、发展和传播公司企业文化； 10、负责起草员工晋升、绩效、考勤系统。内容教育水平专科以上学历；专业要求工商管理、人力资源相关专业； 1年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑；性别不限；22岁以上工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽） 1、大专以上学历，一年以上工作经验，人力资源管理专业优先 2、持有人力资源相关证书，熟悉《劳动法》《劳动合同法》等 3、具有良好的沟通协调能力，负有责任心，性格活泼开朗，具 4、有薪酬体系、绩效考核经验优先。主管签字确认：时间所属部门管辖范围晋升方向人员培训和员工关系六个板块的工作。司发展目标日趋科学化，规范化；档案管理制度、员工手册和人力资源部工作程序，经司的人力资源计划；聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置；划和完善人力资源管理制度；及相关工作流程的制定；配方案，促进人员优化配置；（条件优异者可放宽）作经验者优先考虑；人力资源管理专业优先；法》《劳动合同法》等相关行业法律法规；心，性格活泼开朗，具有亲和力；岗位说明书基本信息岗位名称 IT经理岗位编号 BJ0106 薪酬模式底薪定员人数 1-2人直接上级行政总监工作概述 IT技术支持、办公自动化OA技术支持。轮岗方向 1、负责公司所有部门的办公设施设备，软件和硬件的维修维修; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 岗位职责 3、负责公司大小型家电等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等大型办公设备的维修维护。内容教育水平中专以上学历；专业要求计算机，电子，机电类相关专业； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验；工作经验任职资格性别与年龄性别不限；25岁以上；技能与能力无其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。主管签字确认：时间书 BJ0106 所属部门 1-2人管辖范围晋升方向维修维护; 备条件（条件优异者可放宽）；本行业同等岗位经验；验；脑硬件维修及日常维护；备的维修及维护；确认：时间行政部岗位说明书基本信息岗位名称前台岗位编号 ZY0106 薪酬模式底薪定员人数 2-3人直接上级综合部经理轮岗方向工作概述 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记物相符；岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。任职资格内容教育水平专业要求工作经验性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽高中以上学历；不限无女；20岁以上；熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 1、长相甜美，性格温和，有耐心； 2、熟悉计算机操作、办公软件操作； 3、有过沿海公司前台工作经验。主管签字确认：时间书 ZY0106 所属部门 2-3人管辖范围综合部晋升方向，确保及时准确；被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账时申请采购，做好后勤保障工作；降低材料消耗；行增补；备条件（条件优异者可放宽）能力；；作；确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称财务经理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级行政总监轮岗方向工作概述 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施；岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与集团重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。内容任职资格教育水平全日制本科以上学历；专业要求会计、审计、财务、金融类相关专业；工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，性别与年龄性别不限；28岁以上；技能与能力注册会计师（CPA）或中级以上会计师考试；其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。主管签字确认：时间书所属部门管辖范围晋升方向、财务分析等方面的工作；收政策方案及程序；金筹措和资本运作方案；务报告和会计报表等；惩事项；资资产的管理。备条件（条件优异者可放宽）专业；以上多元化集团同岗位经验，具备金融行业工作背景优先；计师考试；管理、会计电算化、相关法律法规；办公软件；管理能力；的表达能力和团队合作精神。、踏实，乐观开朗；培训能力。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称财务专员岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级财务经理轮岗方向工作概述 1.协助财务经理的日常工作； 2.监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 4.负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 5.负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；岗位职责 6.负责资金、资产的管理工作； 7.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 8.管理与银行及其他机构的关系； 9.协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作；完成上级交给的其他日常事务性工作。内容教育水平全日制本科以上学历；专业要求会计、审计、财务、金融类相关专业；工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备金融行业工作背景优先；性别与年龄性别不限；25岁以上；技能与能力持有注册会计师（CPA）优先，初级以上会计师考试；任职资格其他要求员工签字确认：时间：必备条件（条件优异者可放宽 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、二年以上管理类工作经验且从事财务工作一年以上。 3、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具，能够从相关数据中发现和解决问题； 4、熟悉国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富 5、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政 6、熟练使用相关财务软件； 7、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，洁，有良好的职业素养。主管签字确认：时间书所属部门管辖范围晋升方向财务计划；备条件（条件优异者可放宽）专业；金融行业工作背景优先；级以上会计师考试；相关专业大专以上学历事财务工作一年以上。务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财务分析能力问题；优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；财务、税务、审计法规、政策；真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调能力诚信廉确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称岗位编号薪酬模式市场部总监底薪+年终绩效分红直接上级总经理轮岗方向 1人定员人数工作概述 1、协助总经理，参与公司经营管理与决策； 2、负责组织制定和实施市场营销发展战略规划，及时了解和监督市场营销发展战略规划的执 3、参与制定公司年度经营计划和预算方案； 4、制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案； 5、负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度； 6、组织、指导和监督市场部人员进行的市场推广、广告宣传、品牌策划； 7、负责线上营销：网站平面设计、微博、社区网站、行业网站等渠道的推广工作；岗位职责 8、负责线下活动：市场活动的策划及渠道的管理工作； 9、定期拜访与销售工作相关的重要政府部门、社会关系部门，创造良好的外部环境； 10、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司 11、负责新合作模式的探索，主动挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点； 12、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理; 13、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导; 14、收集反馈市场信息，协助产品策划。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平全日制本科以上学历专业要求金融、市场营销等专业毕业；工作经验 8年以上团队管理经验，5年以上本行业同等岗位经验；性别与年龄性别不限；30岁以上技能与能力任职资格其他要求员工签字确认：时间： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以景，对该领域发展有深刻理解； 3、金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体，能够领导并带领 4、具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的 5、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市 6、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强推进能力； 7、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验； 8、适应高强度工作、适应出差；主管签字确认：时间: 书所属部门 1人市场部管辖范围晋升方向总经理市场营销发展战略规划的执行情况；案；知名度；牌策划；渠道的推广工作；造良好的外部环境；市场预测及情报分析，为公司决策提供依据; 方式和业务增长点；导; 备条件（条件优异者可放宽）本行业同等岗位经验；科以上学历；关企业任职市场总监三年以上，具有咨询/培训行业的从业背客户群体，能够领导并带领团队完成销售任务；能够承担压力，具备过硬的市场战斗力；类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务富的团队建设经验；确认：时间: 岗位说明书基本信息岗位名称拓展经理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级市场部总监轮岗方向 1人工作概述 1、建立和维护银行、基金公司，保险公司等金融机构的合作关系； 2、配合公司运营及技术部门与金融机构相关部门的协作；岗位职责 4、负责协调银行、基金业务系统的接入工作； 5、跟踪银行等金融机构相关业务合作开展情况； 6、协调各方改进合作瓶颈，推动业务发展。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、本科及以上学历，金融、经济类专业优先； 2、有金融机构相关岗位从业经历者优先，有相关资源者优先 3、具有良好的沟通、谈判与组织协调能力，能承受压力和挑 4、在基金公司、信托公司、银行市场部等从事过信托设计，拓展，3年以上市场部岗位工作经验。主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向；备条件（条件优异者可放宽）类专业优先；者优先，有相关资源者优先；协调能力，能承受压力和挑战。市场部等从事过信托设计，基金产品市场拓展或理财产品市场验。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称机构经理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级市场部总监轮岗方向 1人工作概述 1、管理公司的渠道运作，带领渠道队伍完成公司的渠道销售计划和渠道销售目标； 2、负责制定渠道策略，提供渠道服务支持，以及销售渠道建立和拓展、业务合作、运营管理 3、负责协调渠道关系、销售关系，调整各渠道布局及业务评价；岗位职责 4、根据公司的战略发展规划，协助制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标，以及协助售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5、分解销售任务指标，制定绩效、费用评价办法，制定、调整销售运营政策； 6、及时与大客户进行沟通，反馈渠道信息，完善、修正渠道策略。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验性别与年龄任职资格技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、大专以上学历，五年以上金融类产品的渠道管理、销售工 2、熟悉金融市场营销渠道开发和建设； 3、具备团队组建经验和领导管理能力； 4、具备良好的渠道客户关系管理能力； 5、具备良好的市场判断力和开拓能力； 6、具备合理的目标设定、财务能力和评定能力； 7、拥有一定的行业内资源，能够适应出差。主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向和渠道销售目标；拓展、业务合作、运营管理、产品推广等工作；及量化销售目标，以及协助制定全年的销售费用预算，制定销售运营政策；。备条件（条件优异者可放宽）类产品的渠道管理、销售工作经验；建设；能力；能力；能力；力和评定能力；适应出差。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称财富经理岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级市场部总监轮岗方向 5人工作概述 1、负责实施总公司制定的市场战略和销售方案； 2、提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案； 3、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 4、根据公司发展规划和市场情况，主导制定分公司营销战略； 5、负责营销计划的编制和落实，分解任务，完成目标；岗位职责 6、负责市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考 7、负责新合作模式的探索，主动挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点； 8、建立完善市场部工作流程以及制度规范； 9、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度； 10、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导；内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验性别与年龄任职资格技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、大专以上学历，管理类或金融类相关专业本科以上学历； 2、了解金融市场客户群体，能够领导并带领团队完成销售任 3、具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的 4、具备专业的金融知识，熟悉理财行业与相关产品，优异的业管理理念，熟悉现代化的管理模式； 5、诚实守信，品行端正，并具备相应的销售经验； 6、具有较强的业务计划，执行，控制能力，出色的协调能力 7、有私人银行，证券公司财富管理中心负责人经验的优先考主管签字确认：时间书所属部门 5人管辖范围晋升方向案；查报告，为决策层提供参考；式和业务增长点；以及完善激励考核制度；导；备条件（条件优异者可放宽）类相关专业本科以上学历；领导并带领团队完成销售任务；能够承担压力，具备过硬的市场战斗力；财行业与相关产品，优异的销售团队管理能力，良好的金融企模式；相应的销售经验；控制能力，出色的协调能力以及统领全局的能力；理中心负责人经验的优先考虑。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称投资顾问岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级财富经理轮岗方向 40人工作概述 1、具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧、敏锐快捷的市场反应能力及较强的风险意识； 2、热爱与人打交道，对生活有梦想，有规划，并愿意通过自己的努力帮助自己及他人达到目 1、协助市场部经理完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 2、根据公司发展规划和市场情况，灵活机动调整自身销售策略；岗位职责 3、协助营销部长完成营销计划的编制和落实； 4、协助营销部长完成市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决 5、协助营销部长编制销售费用及广告费用计划。 6、完成部门领导交办的其他工作。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验任职资格性别与年龄技能与能力其他要求员工签字确认：时间： 1、25周岁以上,要求申请人诚实守信，品行端正，并具备相 2、大学应届生申请本职位需具备上学期间实习经验； 3、了解金融市场客户群体， 4、具有较强学习能力和沟通协调能力。主管签字确认：时间书所属部门 40人管辖范围晋升方向应能力及较强的风险意识；努力帮助自己及他人达到目标。；期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；备条件（条件优异者可放宽）守信，品行端正，并具备相应的销售经验；上学期间实习经验；能力。确认：时间岗位说明书基本信息岗位名称市场部实习生岗位编号薪酬模式底薪定员人数直接上级市场部总监轮岗方向 1人工作概述岗位职责 1、配合部门开展各项客户开发、营销推广等工作； 2、协助部门完成文件档案整理、ppt制作、部门间协调沟通等内部工作。内容必备条件（条件优异者可放宽教育水平专业要求工作经验任职资格性别与年龄技能与能力 1、金融、经济及相关专业本科学历，具有证券、银行等相关其他要求员工签字确认：时间： 2、有足够的团队意识，热爱证券行业，工作细致、认真，责 3、良好的客户服务意识和勤恳的工作态度； 4、实习生中优秀者公司将考虑录用为正式编制员工。主管签字确认：时间书所属部门 1人管辖范围晋升方向部工作。备条件（条件优异者可放宽）历，具有证券、银行等相关资格证书者优先；行业，工作细致、认真，责任心强；工作态度；用为正式编制员工。确认：时间

14 页 240 浏览

立即下载

装配工岗位职责

装配工岗位职责

岗位职责表部门：生产部岗位名称：调试直接主管：职责范围装置的装配成型及老化负责各种装置的背板丝印、装置安装成型、老化。负责程度全责考核指标任务完成装置检验合格率机柜接线按照控制柜的接线图及工艺要求接线。全责任务完成检验合格率现场安装接线根据接线图负责现场分散装置的安装、接线及现场改动重新布线。全责任务完成检验合格率机柜及分散装置的包装、发货负责各变电站机柜及分散装置的包装、发货。全责任务完成编制日期：

1 页 210 浏览

立即下载

HR行政及人力资源部部门工作职责

HR行政及人力资源部部门工作职责

行政及人力资源部部门工作职责基本信息部门名称行政及人力资源部部门编码 HR 基本目标执行实施公司的行政及人力资源部的职责工作：负责公司日常行政事务管理，协助公司做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；组织收集、分析公司行政方面的情况，主动做好各方面工作的调查，及时向公司领导汇报，协助了解公司的动态情况；负责制定和调整人力资源战略；制定和完善人力资源管理制度；汇总和编制人力资源发展的年度计划等，并保证正常运行。岗位设置行政及人力资源部主任前台文员人事副经理人事文员档案管理员兼总经理秘书驾驶员产业政策专员厨师厨工网络管理员保洁员后勤助理绿化工保安主要职能一、行政职能 1. 负责制定和完善行政管理制度。 2. 负责公司财产物资的安全。 3. 负责公司车辆的管理。 4. 负责公司食堂的管理。 5. 负责公司内的安全保卫工作。 6. 负责公司的证照、文档、印鉴管理，严格按规定使用。 7. 负责公司的电话、手机、电脑网络和其它电器设备的管理，做好日常保养、维护，发生故障时要及时组织维修。 8. 负责水、电、通讯、网络的管理。 9. 确保公司的办公用品及物品（包括礼品、清洁用品、宣传资料等）的配备及管理。第1页共2页 10. 负责公司的公共关系（接待、会议、活动的组织安排等）。 11. 负责公司宿舍和环境（清洁）的管理。 12. 协调行政方面与相关政府部门（街道、公安、媒体、城管、环卫等）的关系。二、人力资源职能 1. 制定和调整人力资源战略。 2. 负责制定和完善人力资源管理制度。 3. 汇总和编制人力资源发展的年度计划。 4. 负责公司文化建设。 5. 建立与药品生产相适应的管理机构。 6. 根据公司各部门的实际情况评估岗位，进行定编定岗。 7. 负责公司和部门架构、职能、职位描述、职位培训提纲和薪酬设计，并进行科学调整。 8. 负责员工招聘、入职、培训、绩效管理、考核评议、职业规划、薪职异动、离职等工作。 9. 负责员工的薪酬、社保、福利等工作。 10. 对管理人员的调动、升职、加薪、奖励，对部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分有审核权；对员工质量考核相关处罚的申诉的评判。 11. 负责在职、离职员工的档案管理。 12. 负责人才储备库建设及管理。 13. 按公司计划负责定期进行 GMP 自检自查。 14. 负责企业人员健康管理工作，建立员工健康档案。 15. 负责公司所有档案的管理、组织工作。 16. 负责员工考勤、劳动纪律的监督检查。 17. 为员工提供相关劳动人事服务，负责处理劳资争议。 18. 负责协调其它部门的工作。 19. 协调人力资源方面与政府相关部门（劳动、社保、党团、工会等）的关系。工作联系 1. 公司各部门 2. 政府劳动部门及相关部门第2页共2页

2 页 240 浏览

立即下载

行政人事部组织机构和岗位设置（花园酒店）

行政人事部组织机构和岗位设置（花园酒店）

目录前言………………………………………………………………………………5 一、行政人事部组织机构和岗位设置（一）组织机构图……………………………………………………………6 （二）岗位设置图……………………………………………………………7 二、行政人事部岗位职责（一）办公室主任……………………………………………………………8 （二）行政秘书………………………………………………………………9 （三）人事劳资专员…………………………………………………………9 （四）培训专员………………………………………………………………12 （五）行政人事管理员………………………………………………………12 （六）员工餐厅管理员………………………………………………………13 （七）员工餐厅厨师…………………………………………………………13 三、行政人事部人员素质要求（一）主任/主任助理………………………………………………………… 14 （二）行政人事部秘书………………………………………………………14 （三）人事劳资专员…………………………………………………………14 （四）行政人事管理员………………………………………………………15 （五）教育培训管理员………………………………………………………15 （六）员工餐厅管理员………………………………………………………15 （七）员工餐厅厨师…………………………………………………………16 （八）员工餐厅服务员………………………………………………………16 四、行政人事部工作规范（一）签订劳动合同流程……………………………………………………17 （二）新员工入职手续流程…………………………………………………18 （三）员工离职手续…………………………………………………………19 （四）社保工作流程…………………………………………………………20 （五）员工餐厅厨房操作流程…………………………………………………21 （六）教育培训计划流程………………………………………………………22 （七）员工岗位资格培训工作流程……………………………………………23 （八）岗位提高培训工作流程…………………………………………………24 五、行政人事部工作质量标准（一）部门的总体质量标准……………………………………………………25 （二）认识调配管理工作质量标准……………………………………………25 （三）劳动工资管理工作质量标准……………………………………………25 （四）行政人事管理工作质量标准……………………………………………26 （五）教育培训工作质量标准…………………………………………………26 六、行政人事部管理制度（一）员工手册…………………………………………………………………28 （二）劳动组织管理制度………………………………………………………55 （三）劳动定员管理制度………………………………………………………57 （四）饭店管理人员的管理制度………………………………………………59 （五）劳动力计划管理制度……………………………………………………61 1 （六）劳动力调配管理制度……………………………………………………62 （七）劳动力招聘录用管理制度………………………………………………63 （八）持证上岗管理制度………………………………………………………65 （九）劳务工管理制度…………………………………………………………66 （十）劳务合同管理制度………………………………………………………67 （十一）劳动争议管理制度……………………………………………………69 （十二）员工考评管理制度……………………………………………………70 （十三）规章制度的管理制度…………………………………………………70 （十四）专业技术职称评定和考核管理制度…………………………………71 （十五）员工技术等级考核管理制度…………………………………………71 （十六）档案管理制度…………………………………………………………72 （十七）人力资源工作目标管理制度…………………………………………73 （十八）考勤管理制度…………………………………………………………74 （十九）员工奖惩管理制度……………………………………………………76 （二十）工资管理制度…………………………………………………………77 （二十一）人工成本管理制度…………………………………………………78 （二十二）社会保险与员工福利管理制度……………………………………80 （二十三）员工餐厅管理制度…………………………………………………81 （二十四）教育培训计划管理制度……………………………………………82 （二十五）岗位提高培训制度…………………………………………………83 （二十六）员工外出培训管理制度……………………………………………84 (二十七) 培训追踪评估制度…………………………………………………85 （二十八）教育培训经费管理制度……………………………………………85 （二十九）员工宿舍管理制度…………………………………………………86 （三十）员工浴室管理制度……………………………………………………90 七、行政人事部工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作……………………………………………………91 （二）与饭店其它部室沟通与协作……………………………………………91 附表格（一）花园大厦求职人员登记表………………………………………………94 （二）花园大厦员工离职交接表………………………………………………96 （三）花园大厦离职申请书……………………………………………………97 （四）员工岗位调整申请表……………………………………………………98 （五）花园大厦出差报告申请单………………………………………………98 （六）花园大厦用车单…………………………………………………………99 （七）花园大厦人事调配单……………………………………………………99 （八）内部调动通知单…………………………………………………………100 （九）员工报到回执单…………………………………………………………100 （十）花园大厦服装领取单……………………………………………………101 （十一）花园大厦加班证明单…………………………………………………101 （十二）花园大厦员工请假单…………………………………………………102 （十三）花园大厦调休申请单…………………………………………………102 （十四）花园大厦零星物品申购单……………………………………………103 2 前言 3 人力资源管理是饭店经营管理的关键要素之一。行政人事部是饭店人力资源管理、劳动工资管理、教育培训管理、行政人事管理的职能部门。在饭店经营管理中，行政人事部承担着人力资源开发、协调饭店内部人事关系和组织饭店开展培训工作、加强预算管理和成本核算、降低人工成本以及为饭店员工努力创造良好的工作环境的重担。行政人事部的工作重点是为饭店经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保饭店经营管理的正常运行和持续发展。饭店行政人事部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，严格遵循国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制定合适饭店人力资源管理的政策和规章制度，并组织实施；在上级公司和饭店业主的指导下，根据饭店总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强饭店人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配套饭店人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。行政人事部质检培训人事劳资行政秘书员工餐厅一、行政人事部组织机构和岗位设置（一）组织机构图员工浴室员工宿舍 4 专职驾驶员办公室主任质检培训专员人事劳资专员行政秘书室（）更衣 1人 1人员工餐厅主管厅（）餐 1人专职驾驶员 1人 1人（二）岗位设置图员工宿舍员工浴室厅（）餐室（）更衣厨师劳务工 4人 5 2人 1人二、行政人事部岗位职责（一）办公室主任 1. 执行饭店总经理的工作指令，向总经理、分管副总负责并报告工作。 2. 贯彻执行党和政府有关人力资源管理的方针、政策和法规，全面负责饭店劳动定员定编、制定饭店人事管理、工资福利分配政策，制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。 3. 根据饭店经营目标和工作需求，组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划与人工成本、教育培训费用预算，并组织实施和监控。 4. 主持本部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，协调和解决工作 6 中的问题。提出阶段性工作计划和要求，并督促执行和落实。 5. 组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态，负责组织和合理有效运用饭店的人力资源。 6. 负责协调和指导饭店各部门制定人力需求计划，掌握和控制饭店的人员编制总量，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好员工记录、晋级、退工等工作事宜。 7. 掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据饭店经济效益和工资总额增长情况，适时提出饭店员工工资调整方案；负责会同饭店计划财务部制订各营业、管理部门的经济效益或管理效益的指标，提出各部门的奖金分配方案并监督实施。 8. 负责人才的开发、引进和培训。在饭店建立分层次的培训网络。负责制定培训计划和培训管理制度。重视新进员工的系列培训，教育和督促员工执行饭店制定的各项规章制度；加强员工的职后复合培训，不断提高员工的业务技能和外语水平。 9. 负责建立和完善劳动用工制度，严格依法用工，切实保障员工的合法权益，减少劳动争议的发生；针对员工提出正当合理的要求，认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题；努力改善员工的工作环境和生活条件，不断增强员工的凝聚力。 10、考核和督导本部门员工的工作，努力提高员工的素质；关心员工生活，做好政治思想工作，抓好部门文明建设。（二）行政秘书 1、执行主任的工作命令，向主任负责并报告工作。 2、负责本部门工作计划、总结、报告和通知等文稿的起草和打印工作，做好各类文件、通知、信件、报表和报刊等信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。 3、做好主任或部门召开的各种会议的会务工作，作好会议记录，掌握会议决定的落实情况。 4、负责本部门员工考勤，领发工资、奖金及各种劳保用品。 5、负责本部门财产管理，编制二级帐，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并做好领取、发放和登记工作。 6、全面负责饭店员工餐厅的管理工作，向主任负责并报告工作。 7、负责制订各类卫生管理制度、费用开支管理制度和员工餐厅的各项管理制度并督导严格执行。 8、负责组织员工的各类相关业务培训，加强现场管理并作好记录与考核。 9、负责做好与有关业务单位和饭店各有关部门的沟通、协调工作。 10、做好员工的政治思想工作，关心员工生活。 11、做好主任交办的其它工作。 7 （三）人事劳资专员 1、执行主任的工作指令，向主任负责并报告工作。 2、负责饭店员工人事资料、员工档案的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时调整有关人事资料，做到资料、员工档案完备准确 3、做好有关人事资料统计分析工作，正确及时填报各类报表。 4、根据饭店实际情况及年度经营计划，提出劳动定员定编意见和方案，编制劳动力需求计划，做到结构合理，组合优化，协调平衡。 5、熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部室人员忙闲、余缺动态，做好调余补缺工作。 6、保持与劳动就业部门和人才交流中心、有关职校、技校的联系与沟通，及时掌握人才市场信息，保证各类用工渠道的畅通，并负责做好招工审查工作，把好进人素质关。同时认真做好大学（大专）、中专学校毕业生和退伍军人的接收、安置工作，开发和充实饭店的人力资源。 7、按照劳动合同的管理，会同各部室做好劳动合同签订、续订和终止工作，做好劳动合同的下发登记、劳动争议的调解和处理工作。 8、负责办理员工的招工录用、退工、退休、退职手续和人事档案转递。 9、根据饭店经营结构调整和人员余闲的实际情况，负责做好员工下岗、转岗工作，配合饭店有关部门做好下、转岗员工的教育培训和安置工作。 10、负责各类技术等级、专业职称评定和考核的组织工作，做好考察、考核和申报审核工作，建立和健全饭店员工技术等级、技术职称的档案资料 11、负责办理饭店中层及中层以下管理人员聘任的审核呈报工作，建立和健全初级管理人员人才信息库。 12、不断完善饭店《员工手册》和有关规章制度；会同各部室加强对员工职业道德、行为规范和遵纪守法的教育，共同做好组织管理和检查落实工作。 13、根据饭店规定，拟定劳务人员的工资、奖金的发放标准，负责办理员工录用、调离的工资和供给关系的转接，以及员工转岗变薪和晋级加薪等审核工作。 14、负责员工奖惩、超时工作、节假日加班工资的审核、报批工作，及时登记造册，并监督和检查其发放使用情况。 15 、负责员工各种假期的管理，逐月审核和汇总各部室员工的出勤情况，积累各种原始资料，建立和健全有关档案。 16 、负责办理员工离店和退休、退职有关福利待遇转接手续。做好员工 “五费”等各项福利的填报审核和管理工作。 17、按照劳动部门和饭店的规定，负责拟订员工劳保用品、各类工作服和保健用品的发放范围、数量和标准，并督促有关部门落实。 18、关心员工的工作环境和劳动条件，及时提出改进意见和建议，保障员工身心健康。 19、负责员工的工号牌管理，做好工号牌发放和登记工作。根据实际在岗人数和排班情况，按月充值员工就餐卡。（四）培训专员 1、执行主任的工作指令，全面负责饭店的教育培训工作，向主任负责并报告工作。 8 2、根据饭店经营管理和发展需要，负责拟定员工的教育培训规划、年度计划以及教育培训的各项管理制度。 3、根据员工培训的需要，制订教育培训大纲。做好教师的聘用、教材的选用以及场地的落实等教学准备工作。 4、负责搜集各种资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员当好参谋。 5、负责饭店员工的教育培训、评估、考核、发证等组织管理工作。 6、负责饭店有关外派培训和外单位委托培训、考核的有关组织和管理工作。 7、负责拟定饭店年度教育培训经费预算，严格控制教育培训经费，并做好教学设备器具的保管和维修保养工作。 8、负责招聘考试，并组织员工进店后的培训工作。 9、加强饭店培训网络的沟通，充分发挥兼职培训员的积极性，做好追踪培训和教训评估工作。 10、不断提高培训网络中兼职培训人员的自身素质，做好培训员的培训工作。 11、做好主任安排的其它工作。（五）员工餐厅管理员 1. 执行行政人事管理员的工作指令，向其负责并报告工作。 2. 负责员工餐厅的管理工作，贯彻执行员工餐厅的各项管理制度和规定。 3. 负责员工餐厅食品原料的采购、领取、储藏和使用，努力提高员工伙食质量和服务质量，增加花色品种，努力做到使员工满意。 4. 合理制定集团员工就餐的菜价，抓好成本核算和费用开支控制，使整个餐厅做到不亏不盈。 5. 负责员工餐厅设备和财产的管理登记工作，督促员工爱护各种设备和用具，做好保养保管工作。 6. 负责员工餐厅工作人员的安排和考勤考核，经常教育和督导员工严格执行《食品卫生法》和各项管理制度，确保食品卫生。 7. 做好员工的政治思想工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。 8. 做好行政人事管理员安排的其它工作。（六）员工餐厅厨师 1. 听从管理员的工作安排，认真做好原料粗加工和清洗工作。 2. 做好餐厅和后台有关工作区域的清洁卫生。 3. 遵守饭店和员工餐厅的各项规章制度，热情为每一位就餐员工服务。 4. 完成管理员分配的其它工作。 9 三行政人事部人员素质要求饭店行政人事部人员的素质直接关系到人力资源政策、方针与制度贯彻落实。因此行政人事部人员必须具有强烈的工作责任心和敬业奉献精神，要求坚持原则、忠于职守、公正客观、严于律己、团结互助、努力学习。身体健康外貌端正。各岗位业务素质要求如下：岗位知识要求能力要求经历要求 1、大专毕业以上或同等学主任 / 主任助理历。 2、熟悉人力资源法规、民法、婚姻法、公司法、经济合同法、人事管理、劳动保护、劳动工资、人工成本、福利和教育培训等专业知识。 3、熟悉饭店经营管理的专业知识。 4、了解人才学、社会学、 1、能按照政策规定，结合饭五年以上饭店工作经店实际制订人力资源工作历。计划和预算计划。三年以上人力资源管 2 、具有较强的组织、指挥、协理工作经历。调和解决人力资源管理实际问题的能力。 3、有较好的文字、语言表达能力。 4、外语通过行业 A 级考核和电脑考核。 5 、具有专业上岗证书。心理学、行为学、公共关系学等基础知识。秘书人事专员 1、中专毕业或同等学历。 2、掌握秘书工作、文书档 1、具有较好的文字组织能力护、社会保险等政策、法规。能。 3 、外语通过行业 B 级考核。 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉人力资源有关政策 1、具有较强的人力资源开和语言表达能力，能起草案管理、接待礼仪等知识。各类文件。 3、了解人事、工资、劳动保 2 、熟练掌握办公自动化技法规，了解经济法、企业法、合同法及相关法规知识。 3、掌握人才学、社会学、发、人才调配、考核、合同管理等综合人事管理能力，能建立人才信息库和网络。 2、有较好的文字表达能力。管理心理学、行为学、公共关系学、人事统计等专门知识。能熟练操作计算机。 3 、外语通过行业 B 级考核。 4 、具有专业上岗证书。 10 一年以上秘书工作经历。在管理岗位上工作三年以上。劳动工资管理员行政人事管理员教育培训管理员员工餐厅管理员 1 、大专毕业或同等学历。 2 、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 3、掌握劳动经济学，财务会计及统计等专门知识。 1 、大专毕业或同等学历。 2 、了解卫生行政、药品管理等医疗法规。 3 、熟悉食品操作规范、营养卫生常识和行政管理等有关知识。 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉员工教育的有关法规和条例：掌握教育学、心理学以及饭店管理理论。 3、熟悉员工教育的规律、特点和岗位培训工作的程序。 4、了解饭店员工的服务工 1、能严格执行工资、福利政策和规定，起草各类分配方案。准确编报各类业务报表，搞好综合统计。 2、能熟练操作计算机。 3、外语通过行业 B 级考核。 4、具有专业上岗证书。 1、对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。 2、有较好的文字和口头表达在管理岗位上工作二年以上。能力。 3、能熟练操作计算机。 4、外语通过行业 B 级考核。 1、能按照饭店经营发展对人才的需要，协助总监制订饭店总体培训规划和实施计划。 2、能与有关部门进行沟通在饭店管理岗位上工作二年以上或从事教育培训工作三年以上。和协调：有较强的文字表达能力和口头表达能力。 3、掌握电化教育的方法，作规范和质量标准的要求。能熟练操作计算机。 4 、外语通过行业 A 级考核。 5 、具有专业上岗证书。 1、高中毕业或同等学历。 2、熟悉食品操作和营养卫 1、能有效地组织员工餐厅生常识。 3、懂得行政管理及供销、在管理岗位上工作二年以上。二年以上管理员岗的正常工作。位经历或五年以上 2 、外语通过行业 C 级考核。厨师经历。采购、保管、财务等业务知识。 11 员工餐厅厨师 1、中等职业技术学校毕业 1、能烹调各类菜肴和制作或同等学历。 2、熟悉菜肴的名称，掌握各种点心。 2 、外语通过行业 C 级考核。炒、煎、溜、煮、烹、爆、炸等烹调和点心制作知识。 3、熟悉食品卫生学和营养学。新进员工合同到期到期前一个月发征询意见书部门、员工行政人事部提出期限报领导核准四、行政人事部工作规范行政人事部提出（一）签订劳动合同流程续签期限终止意见报领导核准提前一周将合同发给员工提前将合同发给员工合同终止双方签字劳动管理部门鉴证 12 一份员工保存（签一份行政人事部存档开入职通知单计财部交履约保证金开工作服领取单洗衣房领取服装（二）新员工入职手续开物品收据单工号牌更衣柜钥匙员工手册考勤就餐卡新员工资料信息电子存档 13 新员工资料信息建立个人档案（求职人员登记表，身份证、学历证书复印件，一寸照片 4 张（三）员工离职手续员工提交书面辞职报告辞职报告由部门经理签字同意，并明确离职时间领取离职申请书和离职交接表归还相关物品洗衣房工装 14 宿舍钥匙行政人事部工号牌更衣柜钥匙考勤卡员工手册计财部签字总经理签字退还履约保证金（四）社保工作流程转入、转出终止新进人员开户按规定时间到社保处中心办理变更、核批手续调整社保中心专户帐核对变更情况通知计划财务部企业社会保险台帐根据饭店社会保险扣款总额，于规定时间前与社保处结算 15 核对食品原料购入、领取原料验收、入库、记账 (五)员工餐厅厨房操作流程领用并进行食品原材料检验原材料粗加工及制作菜肴卫生质量检验菜肴成本核算、定价 16 加工、出品对员工现状进行抽样调查 (六)教育培训计划流程评估培训工作的成效与不足根据调研结果确定培训目标拟定年度计划讨论稿（目标、师资、教材等）征求各有关部门意见，汇总修改行政人事部修改 17 上报有关领导批准执行入店新员工参观酒店员工入职培训（七）员工岗位资格培训工作流程酒规劳店简介章制度动管理安全制度行为规范员工福利转入工作部门培训部门规章制度操作规范 18 培训考核服务、工作质量标准奖惩条例制订岗位提高培训的目标和计划确定培训课程按报批程序上报领导审批（八）岗位提高培训工作流程制定培训表通知培训对象汇总参加培训的人员名单，进行分组，制订培训进程，并下发各部门。实施培训年终统计岗位提高培训人员完成学时、考核成绩，填入岗位提高培训证书与人员培训考核表19 五、行政人事部工作质量标准（一）、部门的总体质量标准 1、部门的一切工作为饭店经营管理目标服务。并及时、准确、保质、保量地完成饭店总经理下达的各项工作指令和任务。 2、各岗位人员按照岗位职责的要求，努力提高自身业务素质，优质高效地完成本岗位工作任务。 3、加强工作计划性。将月度工作计划，分解至每周，落实至各个管区和岗位。实现月初有计划、月中有检查、月底有小结的方针目标管理。（二）、认识调配管理工作质量标准 1. 围绕饭店经营管理目标，根据缺员部门的申请及实际需要，在人员编制范围和规定时间内，将符合岗位任职条件的人员及时准确地调配到位；并依法做好劳动合同的签订、管理工作。 2、熟悉饭店员工的基本情况（包括出生年月、性别、参加工作和进店时间、学历、职务或工种等），掌握饭店各部门的人员分布和各类用工人数，做好饭店员工进出台帐。 3、了解和掌握国家劳动法规和地方的有关政策规定，准确处理本职业务；严格执行饭店人事调配和人事管理各项制度，处事严谨，减少和避免劳动争议的发生。（三）、劳动工资管理工作质量标准 1、根据各部门考勤情况，及时做好工资、奖金、补贴发放的汇总、审核 20 工作；准确统计和填写饭店月、季、年度劳动工资报表；正确掌握和合理分配年度工资总额的预算计划，切实加强工资总量的宏观调控。 2、按照饭店岗位工资序列表、员工工资标准表和考核发放办法，准确处理本职业务，认真做好工资、奖金和福利待遇支出的台帐，确保记录的完整性。 3、熟悉劳动法规和有关工资福利政策，严密制订内部工资分配方案、奖金实施办法和福利待遇规定，工作细致周到，无差错。（四）、行政人事管理工作质量标准 1、员工餐厅管理工作质量标准（1）全心全意为饭店员工服务，服务态度和蔼无投诉。（2）提前公布一周早中晚餐菜单，一周菜单不重复。（3）主副食品符合食品卫生要求，饭菜可口。（4）员工餐厅做到窗明几净，桌椅整洁，地面经常清扫，无污垢和垃圾。（5）食品成本量入为出，精打细算，杜绝浪费。（五）、教育培训工作质量标准 1. 按照饭店领导下达的培训工作指令、上级公司的有关教育培训工作的方针、政策和要求，保质、保量、按时完成培训任务。 2. 加强对本部门和网络中培训人员的培训，不断提高培训人员的自身素质和教学水准。 3. 每年年底做好调研工作，围绕经营发展对人才的需求，制订出相应培训计划。培训计划应有明确的培训目标和任务、齐全的培训大纲和针对性强的培训内容；制订培训计划应分层次、分步骤，并有完成计划的各项措施 4. 聘用优秀师资，选用切合实际的教材，以保证：（1）“岗位资格培训”、“岗位提高培训”的完成率 100%；（2）培训考核成绩合格率为 80—90%；（3）达到旅游管理部门对不同星级饭店的外语达标规定。 5、加强培训基础管理工作，熟悉饭店员工的培训情况，制订出各项培训管理制度，并保证培训网络的沟通。 6、员工培训档案健全完整。做到一人一档、分层次分内容设档，按部门按岗位设档，岗位资格培训、岗位提高培训、专项培训等也要分档；教学大纲、教材和补充教材等要注意保管。 7、培训追踪评估工作有计划、有记录、有改进意见、有落实措施。 8、教育培训经费管理有制度，有预算、专款专用，严格控制，帐目清楚。 9、按期做好各类证书的登记、保管和签发工作，做到无遗漏、无差错。 10、教学设备的保管和使用，维护有制度、有措施、责任到人，完好率 100%。 21 六、行政人事部管理制度（一）员工手册第一章、总经理致词员工朋友：我衷心欢迎你迈进精彩纷呈的花园大厦。因为您的加盟，我们彼此相遇因为你的到来，我们彼此精彩；因为你的垂注，我们彼此发展。愿我们永远互帮互助，在缘份的天空中缔结一份真挚的友谊；在生活中成为永远的朋友；在工作中成为永远的伙伴。花园大厦是一家集会议、餐饮、住宿、娱乐、购物等为一体的四星级大酒店，“以客为尊，尽善尽美”是我们的服务宗旨。我希望我们以优质的服务水准和专业的敬业精神，竭诚为每一位宾客提供温馨的服务。温馨体贴，超值享受— — 是花园人无私奉献，准确地诠释了现代酒店服务的真谛。择职花园，实现您高品质的追求；择职花园，体现您的睿智与超越；择职花园，实现您人生之梦。同时我也希望你们不因琐事不快而懈怠工作，也不因心情不好而怠慢服务。请记住：把昨日的成绩作为今日的起点，为明日的到来铺垫好基石。让我们把鲜花和掌声留给昨夜星辰，把光荣与梦想带给未来岁月。花园人的进取与创意将会不断带给您新的惊喜，新的挑战！新的梦想！ 22 注目花园——她就是您梦里的期盼！心中的至爱！相聚花园——让我们心连着心，手牵着手，共创美好明天！最后祝您在工作中心情舒畅，万事如意！这本《手册》是您了解您的责任、利益与义务，并作为在本大厦就职期间的行为指南。不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是您切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严，保证它的实施。这本《手册》是您的，请您仔细阅读，以便你尽快了解花园大厦的管理规程和工作要求。花园大厦总经理宣 2008 年元月第二章、大厦简介花园大厦（ Garden Hotel ）是由中国 * 花园集团按四星级标准投资建造的旅游商务型酒店。聘请国内知名饭店管理公司——上海锦江饭店实业管理公司管理。坐落于中国十大名村——花园村(位居全国第五)。东接“横店影视城”；南邻“永康方岩、武义温泉、武义郭洞”；西毗“金华双龙洞”；北依“全球最大的小商品批发市场——义乌国际商贸城”；花园村是新农村建设的风景线，整个村庄囊括在“良田、美池、桑竹”之中，形成了花的世界，树的海洋，美之曰：花园。花园大厦（ Garden hotel ）占地面积 36000 多平方米 , 楼高 16 层，总投资 1.7 亿元。是现代新农村的代表性建筑。设计别致，装潢典雅。“不识花园真面目，只愿入住大厦中”。花园大厦（Garden hotel）集旅游、会议、住宿、餐饮、购物、休闲、娱乐、健身、度假为一体。拥有各类会议室 5 个，设备齐全，装潢豪华，可接待 20 —300 人各类中小会议。6000 多平方米的会展中心配有专业音响设备，适宜举办各类国际，国内大型报告会，培训会、年会、学术研讨会、联欢会和各类演出等。拥有标准客房、豪华客房、行政客房、高级套间及花园套间二百余间（套），可接待 300 余人下榻。大厦设有中餐厅、西餐厅和具地方特色的包房。中餐厅可容纳 800 人同时用餐；西餐厅情调非凡；包房风格各异。同时为您提供锦江特色菜、鲁菜、粤菜、川菜、东阳菜。是您宴请的最好去处。商务中心、精品商场、美发中心、桑拿中心、健身房、旅游池、保龄球馆等设施先进，服务周到，是您旅游度假、休闲健身的理想选择。花园大厦全体员工秉承 “以客为尊” 的服务理念，提供 “ 尽善尽美 ” 的服务，24 小时恭候您的光临。第三章、管理理念 1、服务目标 23 工作—精益求精服务—尽善尽美宗旨—以客为尊,尽善尽美 2 工作格言用欣赏的眼光审视您的下属，用尊敬的眼光注视您的上司。 3、工作态度（一）礼貌 — — 面带微笑，语言亲切，举止温雅，态度端正。” 请 ” 字当头，”谢”不离口。（二）效率——快捷，高效，安全，准确。（三）责任——尽责尽职，不推不卸。（四）协作——团结友善，真诚配合；顾全大局，互不扯皮；树立形象，维护声誉。（五）忠实 — — 为人忠诚，做事踏实；有事必报，有错必改；不阳奉阴违，诬陷他人。 4、服务准则（一）客人永远是对的。即使客人错的，也把对的让给客人。（二）第一受问人负责制，不要推诿客人的问题。（三）在工作中请充分正确运用您手中的权利，如有必要请向您的上级直至总经理请示。 5、基本素质与习惯请将下列三点基本素质融入您的习惯：（一）注重个人仪表仪容。这将体现您对生活的态度，只有对自身严谨的要求，才会有对工作细节的完美追求。（二）注意珍爱资源。从节约一张纸、一滴水、一度电开始，珍爱资源，保护环境，这是您的责任，也是您的义务。（三）团队协作精神。我们是一个群体，我们的工作目标是一致的。因此，我们需要友好、协作、配合、自律，这是我们团队精神的根本所在。团队精神是我们每个人的最高行为准则。 6、行为规范（一）言谈 a.服务用语规范，讲普通话，音量适度、音速适度，音质优美，话语清晰。 b.使用对方易懂的语言，善于倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，不得漫不经心，合适的附和与接话，不能打断对方的谈话，不能忽略敬语。不能太谦卑，应使用请求、建议、劝告式的语言，谈话不能触及对方的弱点和短处，不能自夸、不能发牢骚、不能争论。 C．不要窃窃私语。（二）礼貌用语 a.早上好、您好、晚上好 b.您好，欢迎光临 c.请、你讲、请讲、请坐、请走好、请稍侯 d.谢谢 e.不好意思 f.没关系 g.请稍等 24 h.很抱歉 i.对不起、请原谅、对不起打扰了、对不起让您久等了、真对不起给您添麻烦了。 j.再见，欢迎再次光临、祝您一路平安。 k.询问、回答客人时均要使用敬语。（三）走姿及行走 a.挺胸、收腹、肩平头正。两脚落地后跟所成夹角度数大于 10 度，小于 30 度。 b.在服务区内不能跑动，遇到客人应侧身礼让，并向客人点头示意。 c.店内行走每分钟不得少于 106 步 d.店内两人行走要排竖队。 e.行走时不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。（四）站姿 a.挺胸、收腹、昂首，头正肩平，目光自然平视。不得倚物、倚墙，右手压左手交叉放于小腹部。 b.（男）脚后跟分开，呈“V”型，两脚前内侧距离不超过两拳。（女）脚后跟并拢，呈“V”型，两脚自然靠拢。（五）坐姿坐在椅面 2/3 的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。（男）双腿自然分开，两脚前内侧距离不超过两拳。双手自然放于腿上。（女）双腿并拢，右手与左手交叉放于腿上。（六）手式 a.五指自然并拢，手不要握拳，介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手，不要用食指。 b. 与客人交谈时手式不要过多，幅度不宜过大。 c.手式运用要尊重客人风俗习惯。（七）礼节 1．问候：遇客人、领导时应主动问候，同事间应相互问候。员工与客人同行时，应先问候客人，后问候员工；问候客人、上级忌用“ 您们好”，一客一问候：当客人或领导不便打扰或距离 5 米以外眼光相遇时，应点头以示问候。 2．进出客人用房、办公室：进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声，得到允许后方可进入，敲门声应适宜，不能过响。离开客人房间或办公室时要面向对方后退 1-2 步，道别后方可离去，关门时仍要转身面向对方，轻声关门。 3．鞠躬：右手压左手交叉放于小腹，以臂部为轴，上身前倾 15-30 度，头、颈、上体保持一条线，目光注视受礼者。 4、敬礼（保安）：头正颈直，五指自然并拢，大臂与肩平，手掌斜向前，中指触于帽沿。（八）目光说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区，不要盯着客人或斜视；不要冷眼看着客人；不要东张西望。（九）微笑对客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑等（十）接打电话 25 接听电话时，站（坐）姿端正，左手握听筒，右手自然下垂，需记录时右手执笔，仔细聆听，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。接听电话： a.三声铃响内接听电话，若超过三声必须说“对不起，让您久等了” b.直接对客服务岗位的员工用外语问好，用中文报部门和身份。 c.非直接对客服务岗位的员工用中文问好，报部门和身份。打电话时：当对方接起电话后，问候您好，用“请问”确认对方身份，如无误，应自报身份和事由；如有误应致歉“对不起，打扰了”。通话： a.声音欢悦，说话清晰，语调轻松。 b.用姓氏称呼对方：问候客人时，先用敬语回答客人问题完毕后要用敬语。 c.等客人或领导先放电话后再挂电话。 d.接打电话时不允许背朝客人。 e. 接打电话时，遇到客人从旁边走过应点头示意；遇到客人要求服务时，应兼顾需服务的客人。第四章、人事劳动政策 1、招聘标准、个人档案 a 招聘标准：本大厦以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店工作的社会公民，都可对照大厦招工简章。招聘员工以自愿报名，通过考核、面试、体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。 b 个人档案　（1）所有职工在应聘时需填写大厦招聘登记表，再向大厦行政人事部递交个人简历、学历证明、健康证明、4 张免冠一寸照、身份证复印件等。　（2）若家庭住址、婚姻状况、联系电话等变更，应在五天内告知大厦行政人事部以便做好档案的及时更改。 2、入职培训、试用期、劳动合同、履约保证金。㈠培训：新入职的员工须接受大厦业务、语言及礼仪等方面的理论和实践培训，须认识和了解大厦的工作、管理要求。学习《员工手册》和大厦的各项规章制度。㈡试用期：员工在正式聘用前须经过 1~3 个月的试用期（特殊人才除外）。试用期内，如员工的工作能力及表现未能符合大厦要求的，大厦可适当延长试用期（延长期限不得超过 3 个月），若 3 个月后仍不能胜任工作的 ,大厦将予以劝退；凡试用期满工作表现达到大厦要求的员工，将转为正式员工，并同时享受除大厦工资以外的有关福利待遇。㈢劳动合同：大厦和所有建立雇佣关系的员工要签订《劳动合同》，《保密合同》。实行全合同管理。合同期限一般为 2--5 年。不签订《劳动合同》，《保密合同》的员工为劳务工或临时工，其工资为 30 元/人/天，不享受大厦工资以外的有关福利待遇。（四）履约保证金：凡被大厦录用的员工均需交纳相应的工作、生活用品、劳动履约保证金。其标准是：普通员工（含领班）每人 500 元；主管级员工每人 800 元；经理级员工（含副经理）每人 1000 元，副总经理以上（含副 26 总）参照集团总纲规定执行。 3、工作时间根据大厦经营特点，员工的实际工作时间、具体上下班时间及休息日根据大厦工作岗位及需要安排（原则上日工作时间为 8 小时，周工作时间为 48 小时）。如因工作需要加班加点，事后原则上给予同等时间的补休，确实无法补休的可发给加班费（加班费标准为 6 元 /小时，主管级员工和主管级以上人员不享受加班费）超时工作一小时以上记作加班。如不足一小时或因工作效率低造成超时的不视为加班。 4、薪金及发薪方式 ( 一 ) 发薪方式：原则上每月 20 日以现金或者银行存折的形式发放上月工资，休息日、特殊情况可能提前或延后。 (二)花园大厦工资标准职级总工资范职务围总经理级 6000 元/月 3200-5000 元/月部门经理级办公室主任总经理副总经理一档 2600-3400 元/月二档三档一档部门副经理 2100— 2500 元/月二档三档一档主管级 1700-2000 元/月二档三档领班级 1300-1600 元/月档位工资一档二档三档 3400 元/ 月 3000 元/ 月 2600 元/ 月 2500 元/ 月 2300 元/ 月 2100 元/ 月 2000 元/ 月 1800 元/ 月 1700 元/ 月 1600 元/ 月 1400 元/ 月 1300 元/ 月 27 备注 1、厨师、特聘人员工资根据协议发放。 2、行政秘书、美工、人事劳资专员、工程技工、出纳、点菜、驾驶员等靠领班级工资的二、三档。 3、部门文员、收银、迎宾、前台接待、采购、仓库管理员靠员工级最高档。 4、厨工靠员工级三档。 5、员工试用期工资：一般是该岗位最低档工资 80%的百位整数。 6、大专毕业同档高 100 元/月,本科毕业同档高 200 元/月，并列入储备干部的培养名单内（网络远程教育不包括在内）。 7、高级服务员 1600 加提成。 8、勤工俭学员工 500 元/月。一档员工级 800-1200 元/月二档三档四档 1200 元/ 月 1100 元/ 月 1000 元/ 月 800 元/ 月临时工级部门根据实际工作情况每月安 30 元排不少于 4 天的休息 /天 5、个人所得税大厦发给员工的工资为税前工资，税金由大厦从工资中扣除代缴。 6、调职与晋升如大厦应工作需要，员工可被调任或升职到其它职位。凡被调任或升职的员工，须经 1—3 个月试用期。试用期满后如考核合格，则正式接任该职，同时享受该职位的待遇。员工被提职后若因工作不胜任或犯有过失，大厦也可视情况做出降职、降薪或免职处理。员工在大厦内跨部门转调时，必须征得双方部门负责人的同意，再由行政人事部审核并报总经理室批准后，方可转调。员工调动其存休日应在原部门处理完毕，到新部门后不补休或补假㈠各岗位晋升的标准：（1）、员工工资晋升：服务员在试用期后满半年，可参加晋升考核，通过考核，工资可以晋升一档；工作满一年后，可以再次参加考核，合格者工资可以再晋升一档；领班、主管每工作满一年，可参加考核，合格者工资可晋升一档。凡考核不合格者，半年后再参加考核，通过者仍可按规定晋升工资。（2）、领班晋升：一档员工或储备干部必须在大厦工作满半年后，由部门经理提名至行政人事部备案，成为见习领班，行政人事部对其进行为期一至三个月的考查，见习期内原工资待遇不变。期满后，由行政人事部和所在部门对其考核，合格者即可晋升为领班（工资为领班三档），同时享受相应的工资福利待遇。（3）、主管晋升：一档领班或储备干部原则上在大厦工作满一年后，由部门经理提名，报请主管副总批准，在行政人事部备案后，可成为见习主管，行政人事部对其进行为期一至三个月的考查，见习期内原工资待遇不变。期满后，由行政人事部会同所在部门对其进行考核，合格者，由行政人事部报请总经理批准，得到批准后即可晋升为主管（工资为主管级三档），同时享受相应的工资福利待遇。㈡储备干部的培养：学历在大专以上的员工以及工作能力突出者，应列为大厦储备干部的培养，行政人事部对其的工作情况要进行跟踪，不定期举办各种形式的座谈会，了解其在大厦工作、生活的情况，及时掌握思想动态，并在工作和生活上给 28 与必要的帮助，在思想上不断的给予鼓励。 7、辞职㈠员工在试用期内要求辞职，必须提前一周递交辞职报告；转正以后要求辞职，必须提前三十日递交辞职报告。员工提出辞职，须提前以书面形式提交《辞职报告》到部门经理，部门经理同意后，到行政人事部备案，报总经理批准后，离职手续方能生效。三十日后到行政人事部领取《员工辞职表》和《公物移交表》并办理离职手续。在未离岗前，不得怠慢和延误岗位工作，擅自停止工作或离职者以旷工论处，情节严重的作开除处理。㈡如果员工未按上述规定而擅自离开大厦，其离职行为将被视为自动离职，大厦将按有关规定扣发自动离职人员相应的费用，并在一年以内不得重新入职大厦；若因犯错误或工作成绩不佳被大厦劝退，三年以内不得重新入职大厦；被大厦开除者，不得重新入职大厦。（三）员工开除、自动离职时，所领大厦物品主动交回，可支付员工一定金额：（1）、工号牌 10 元、员工手册 10 元、更衣柜钥匙 5 元；（2）、工作服：17 元乘以在大厦服务的月数；员工正常离职的也按此条例执行；（在大厦服务满一年以上退 200 元） 8、离职手续员工在办理离职手续时，须向部门经理及行政人事部移交所负责的工作及大厦资产设备或工具，如不能如数归还，照价赔偿。并凭财务部和行政人事部的工资结算单，按有关规定办理离职员工的工资结算。员工不论何种原因离职，应按程序办妥离职手续，否则，大厦将冻结其名下的工资。离职员工一年内不得再次参加大厦应聘。 9、裁员、解聘（1）裁员：大厦对合同期内的员工因大厦业务变更而产生多员时，大厦有权根据需要裁减员工。（2 ）解聘：　　A 员工无任何过失而自动辞职，符合大厦规定程序，获准后，大厦将退还履约保证金并发给其名下的工资。　　B 发生下列情况之一者，大厦有权解除合同，不退还履约保证金及名下工资。　　a 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反规章制度。　　b 旷工 3 天以上，伪造病假、事假。　　 c 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给大厦信誉带来严重影响者。　　d 被依法追究刑事责任。　　e 违反计划生育规定，造成不良后果者。 10、医疗期在大厦工作满一年的合同制员工患病或非因工负伤，按国家有关规定视其在大厦工作时间长短给予一定的有薪医疗期（有薪医疗期为 5-30 天），有薪医疗期满后仍不能从事原岗位工作的大厦有权与之解除劳动合同。 11、工伤员工在工作中造成伤害叫因工负伤。大厦将按有关规定给予报销医疗费，补助营养费。(参照集团《工伤规定》) 29 12、工伤认定（1）在工作时间、工作地点因工负伤的（不含违规操作）。（2）在外地出差或大厦以外区域办理时公务遇不可预测的情况发生而导致负伤。 13、工伤申报（ 1 ）店内工伤， 8 小时内向部门主管及行政人事部提交工伤报告。其他地域工伤，在 24 小时内报告（电话、电报），超越时限，不予认定工伤（特殊情况除外）。（2）对员工的工伤报告，行政人事部予以核实后上报总经理批准后认定。 14、工伤待遇因工负伤而需治疗之工资待遇，伤残或死亡之工资待遇，按国家有关规定办理。 15、请假与扣薪员工请病、事假将根据病事假条例办理请假手续，并根据有关规定扣减相应的工资。 16、旷工： ① 旷工半天扣一日工资；②旷工一天扣二日工资 ③ 旷工二天扣四日工资；④旷工三天扣六日工资； ⑤ 旷工三天以上的作开除处理； 17、病假： ① 正式职员因病可以请假。全年不超过七天的，年终可按满勤计奖，超过七天按事假处理。 18、事假因特殊情况可请事假。事假期间，扣除事假工资和当月的满勤奖。全年事假超过 7 天的扣除全年奖金。 19、年假员工在大厦工作满一年后，可享受带薪年假6天。休假时间由所属部门视工作需要合理安排。外地员工可以累计休息（即两年或多年累计休息） 20、迟到、早退：员工迟到、早退罚款 30 元/人次（迟到、早退限 30 分钟内，超出 30 分钟，按旷工半天处理,超过半天按旷工一天处理）。 21、请假规定： ① 审批手续凡大厦员工请假，不论时间长短，不论假种如何，（除急诊、意外情况可电话请假并事后补假外）一律由本人提前书面申请，未经批准擅自缺岗者，视为旷工。批准后方可休假。不补假或少补假视为旷工。旷工一天扣二天工资 ② 审批权限病假、事假三天以内（含三天）由本部门经理审批，报行政人事部备案；三天以上报总经理审批，行政人事部备案。部门经理及以上请假，应上报总经理审批，并报行政人事部备案。第五章、员工福利 1、法定假期大厦员工每年均可享受以下十一天的法定有薪假日：元旦 1 天，春节 3 天， 30 清明节 1 天,国际劳动节 1 天，端午节 1 天，中秋节 1 天，国庆节 3 天。（除按日工资计算人员外） 2、体格检查所有员工必须经卫生防疫站检查身体，领取健康合格证后方获得正式录用。入职前的体检费由员工本人支付，凡发现员工患上传染疾病，大厦将会视情况而调动患病员工或予以停职，以确保大厦的卫生安全及员工的身体健康。 3、婚假凡符合法定婚龄的正式员工，在大厦服务满一年后，可享受有薪假期 3 天，符合晚婚条件的可享受有薪假期 12 天。婚假须提前一个月申请，并出示有关证件。 4、产假女员工产假需凭医院证明，实行计划生育的给予有薪产假 90 天。产假当月按病假计算，产假超过一个月的发放基本生活费。 5、丧假正式员工之直系亲属（配偶、父母、子女）去世，大厦将给予 3 天有薪假，丧假必须于请假时一次使用，不能保留或以其它方式代替。 6、计划生育假已婚女员工放环可给有薪假 3 天，采取绝育措施可给有薪假 7 天。 8、医疗福利大厦正式员工享受以下医疗待遇：入职一年以上的一线员工每年体检一次，二线员工每二年体检一次，体检费由大厦承担，但员工未工作满二周年的需扣回体检费用；新入职员工入职时须持有健康证，费用自理。 9、年终奖金大厦将根据员工的工作表现和大厦经营赢利状况来决定年终奖金的发放。 10、工作餐大厦设有员工餐厅，由大厦每月补贴规定金额的餐费，如有不足者，自行到计财部补交费用。 11、特殊奖励凡服务杰出或特殊贡献的员工，大厦将视实际情况进行奖励（表扬信、奖金实物等）。员工代表大厦在省级获奖，大厦给予 1000-1500 元奖励；在地区级获奖，大厦给予 500-900 元奖励；在市级获奖，大厦给予 100-500 元奖励。 12、员工培训（一）大厦为员工提供各种岗位及岗位外的培训课程，目的是鼓励员工为将来事业的发展不断学习所需的知识和技能。培训有利于大厦和员工个人发展，因此培训时间不计入超时工作范围之内。（二）根据员工工作表现及工作业绩，大厦将为员工提供外出培训考察进修的机会。（三）培训方式：班组培训、部门培训、大厦统一培训、外聘老师培训、外派培训等。（四）大厦员工经领导批准选派参加培训、学习、深造或取得证书的，其所需费用可以在大厦报销，同时必须在大厦服务相应的年数，具体规定如下 31 （参照集团管理规章）：（1）、报销费用 1000 元以下、取得相应证书的，自取得证书之月起（以下类同），应为大厦服务 3 年以上；没证书的自培训、学习、深造结束回大厦上班之月（以下类同），应为大厦服务 1 年以上；（2）、报销费用 1000 元（含 1000 元）至 5000 元取得相应证书的，自取得证书之月起，应为大厦服务 5 年以上；没证书的，应为大厦服务 3 年以上；（3）、报销费用 5000 元（含 5000 元）至 10000 元取得相应证书的，自取得证书之月起，应为大厦服务 8 年以上；没证书的，应为大厦服 5 年以上；（4）、报销费用 10000 元（含 10000 元）至 50000 元取得相应证书的，自取得证书之月起，应为大厦服务 10 年以上；没证书的，应为大厦服务 8 年以上；（5）、如有特殊情况，则按照合同执行。未达到规定服务年限，中途离开大厦的，其报销的费用及利息（按集团调剂借款利率计算）减去已服务年限的分摊费用由个人负担。第六章、大厦规章 1、工作守则（一）员工须执行直属上司指派的任务，执行是绝对的，无条件的，若有问题，先执行后逐级反映。（二）站立服务，热情待客，说话和气，举止稳重，注意礼貌，竭诚为宾客服务。严格执行《服务手册》的标准。（三）在任何情况下不得与客人争吵，听到批评冷静对待，速报主管，圆满解决。（四）与大厦机密有关事宜不得随意答复，可告诉宾客向有关部门查询，严禁泄露大厦机密。（五）爱护大厦一切财物，严禁为个人所用，不得以任何借口损坏和浪费。一旦发现追究赔偿责任。（六）员工之间，上下之间要精诚合作，不得利用工作之便假公济私。（七）接转电话要细听，声调温和，回答问题要专注、耐心、诚恳，使用本岗位礼貌用语。（八）严禁在工作时间办私事，如：吃零食、下棋、看报纸、打扑克、做私活更不准交头接耳、串岗、聊天、扎堆和议论、模仿客人。（九）司机要认真检修车辆，严格遵守交通规则，严禁酒后开车，确保行车安全。（十）走员工通道，下班不得在大厦逗留。（十一）对自己不能处理的问题及发生在身边的意外情况，及时报告。（十二）保持工作岗位的卫生清洁。（十三）设备使用完毕，及时恢复原状。（十四）上班前及工作时间不得喝酒及食用刺激性和有强烈气味的食品，如大蒜等。（十五）不准使用客用设施。（十六）注意礼貌与微笑，严禁粗言秽语。（十七）与客人不要过分亲热，做到不卑不亢。（十八）在客用公共区及营业区做到：说话轻、操作轻、走路轻。 32 2、考勤员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。员工必须依照编定的时间表当值工作，如需调换，必须先征得部门的批准，否则视为旷工。员工应预留充分时间做好上班准备、更换制服，以便准时到工作岗位报到。 3、仪容仪表女员工（一）头发梳洗干净、整齐。不披发，长发盘起，短发不过肩、发前不过眉、发型美观大方。不染彩发。（二）面部淡妆，牙齿清洁。口腔清新。上岗前不吃有刺激性气味事物，漱口上岗。不戴戒指，不戴手镯，不戴耳环，不露项链。（三）制服清洁，熨烫平整，衣扣齐全，穿戴符合标准。（四）胸牌佩戴端正、位置划一（如胸牌、见习证佩戴与衬衣第三粒纽扣平行）。（五）常剪指甲。（六）穿统一的工袜和工鞋（工袜无破损，如被挂丝，应立即更换；工鞋必须擦亮，无尘土）。（七）不使用浓重发蜡和浓烈香水。男员工（一）头发干净整齐。没有头皮屑，发前不过眉，发脚侧不过耳，后不过领不染彩发。（二）面部干净，不留胡须，牙齿清洁，口腔清新。上班前不吃有刺激气味食物，漱口上岗。请时刻注意您的个人形象，您代表的是花园大厦。 4、个人资料员工个人资料如有变更，如住址、婚姻、电话号码、子女等资料，应在 10 天内通知行政人事部以便资料更新。 5、员工卡（一）员工卡用于就餐、考勤。（二）员工卡遗失、损坏应向财务缴纳 20 元/卡的补办费。 6、工作服及工号牌（一）所有员工的工作服和工号牌由大厦提供，员工应正确地穿着和佩戴，工作服只能在上班时穿着，非因工作需要，不可穿出大厦外。（二）爱护工作服，确保工作服整齐、清洁是员工的责任，如有故意损坏或丢失工作服需照价赔偿。（三）所有员工应佩戴作为工作服一部分的工号牌，员工遗失或损坏工号牌需要补发者付人民币 15 元，离职时不能交回者付人民币 30 元。 7、员工更衣柜（一）员工更衣柜的配备由行政人事部负责，员工更衣柜一经配给，便不能私自转让或相互调换，如有违反，将处以一定罚款。（二）员工应经常保持更衣柜的清洁与整齐。（三）更衣柜内严禁存放食品、饮料及易燃危险品、行政人事部与保安部将不定期检查员工更衣柜。（四）严禁私配钥匙，如遗失钥匙，须向行政人事部报告，付款 10 元，并给予换锁。 33 （五）行政人事部备有钥匙，以备需要时使用。（六）员工如强行开启更衣柜，造成损坏，将受纪律处分并处以一定罚款。（七）终止劳动合同时，更衣柜需清理干净，钥匙交还行政人事部。 8、员工宿舍家住市区的员工在报到上班时可申请分配员工宿舍，但必须遵守宿舍内的各项规定，违反者按相关规定处罚。员工宿舍需收取部分物业管理费（水电费），以便加强宿舍的统一管理。 9、员工通道（一）员工上下班从指定的员工通道出入大厦；保安人员有权阻止员工从客人入口处进入大厦。（二）员工非因工作需要不得任意进入店内客用公共场所，更不得使用大厦内客用设施。 10、保安检查（一）员工下班离店时须主动给保安人员检查随身携带物品；（二）凡需携带任何大厦物品或贵重私人物品离店，须持有关部门经理批准之出门证。 11、拾遗在大厦范围内拾到任何财物，应立即送交部门主管或行政人事部，如有遗失私人物件，应立即向保安部或行政人事部报告。 12、员工餐厅（一）员工餐厅只限员工本人使用；（二）未经行政人事部许可，员工不得把工作餐食品、餐具等带出员工餐厅（三）员工在餐厅用餐，用餐时间为半个小时，具体时间段由行政人事部和部门商定；（四）不准在员工餐厅内喝酒或浪费食品。 13、私人电话员工在工作时间内，除得到部门主管批准外，不允许打接私人电话。更不准使用大厦电话办私事。 14、离店手续凡离店员工必须到行政人事部办理手续，交还大厦财物，包括考勤卡、工号牌、员工手册、钥匙、工服、工具、备用金等。未能交还以上物品者，须按有关规定赔偿。 15、员工宣传栏在员工餐厅设有宣传栏，宣传栏是大厦传播信息的重要媒介，员工应经常关心宣传栏。 16、最佳员工依照评选条件产生季度或年度最佳员工，由总经理颁发证书、奖金或提供其它奖励形式。 17、亲友探访及使用客用设施（一）无特殊原因谢绝员工亲友到酒店进行探访；（二）员工上班不得打私人电话。外来私人电话不予代转，如属紧急事故，可致电部门主管代转；（三）无论什么原因（除大厦特殊许可外），不得将子女带到酒店陪伴，禁止将亲友带入酒店并使用员工福利设施（已获批准者除外）； 34 （四）员工不得使用供宾客使用的一切设施。 18、客人投诉遇到客人投诉时，处理方法如下：（一）细心聆听，并加以记录；（二）如在职权范围内，应向客人致歉，并立即采取补救措施，事后向部门主管报告；（三）如超越本身职权，应及时通知部门主管或值班经理。 19、沟通（一）员工对工作有不满之处，首先应向直属上司提出；（二）员工对申诉之处理不满意，可向部门经理提出；（三）员工对部门主管之处理依然不满意，可向行政人事部经理提出；（四）行政人事部将于提出申诉一周内作出答复；（五）如有需要，行政人事部经理可向总经理反映提出处理意见；（六）总经理之决定为最后之决定。 20、节约能源节约能源，保护能源应为每个大厦

72 页 250 浏览

立即下载

技术管理部职能说明书

技术管理部职能说明书

部门职能技术管理部部门名称：技术管理部上级部门：技术中心下属部门：设计室、工艺室、技改室、模具室、工具室、技术档案室部门本职：提高企业的设计水平和工艺水平。主要职能：（1）组织企业中的有关人员进行新技术、新产品试验的实施和推广工作。（2）主持拟订技术发展规划，能在日常技术管理中及时提出并解决本企业生产技术中的问题。（3）根据市场信息及企业特点及时提出技术方面的开发方向，以及新工艺、新技术的应用。（4）参与技术谈判和对外技术交流。管辖范围：（1）技术管理部所属各科室。（2）技术科办公设备、办公用品。 -1-

1 页 304 浏览

立即下载

岗位说明书车间核算员

岗位说明书车间核算员

岗位说明书（员工）岗位编号：岗位名称车间核算员直接主管财务核算中心主任所属部门财务部财务核算中心直接下属编写日期编写部门工作目的为了确保会计信息的完整、准确、及时、遵照公司有关规定，规范处理公司车间核算事项。工作职责 1、归集原材料，包装辅料的实际消耗，计算成本，按产品提交原材料成本计算单，建立物料消耗明细帐 2、提交工资的归集分配表，按工资的实际发生额，将工资分配到产品，建立人工费用明细帐 3、建立制造费用的明细帐，提交制造费用的归集分配表 4、根据以上资料，每月提交产品成本计算单 5、负责车间固定资产的监管，建立车间固定资产明细帐。 6、编制车间生产预算工作权限 1、要求各班组提供物料消耗明细记录 2、要求各班组提供工时或产量的明细记录 3、要求上级部门提供生产和人工消耗定额任职者素质要求年龄性别 45 岁以下学历中专职称初级不限专业财会工作经历三年资格认证相关技能其他

2 页 249 浏览

立即下载

人事专员岗位职责

人事专员岗位职责

行政人事专员岗位说明书一、基本资料职务名称：行政人事专员所属部门：行政人事部直接上级：行政人事主管定员人数：1 可晋升职位：行政人事主管可轮换职位：行政人事专员二、基本任职资格最低学历：大专以上专业：相关人力资源专业资格证书：工作经验及年龄：1、一年以上相关工作经历； 2、年龄在 25-35 岁。专业知识：1、了解人力资源各个模块； 2、熟练使用 office 办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。能力素质：1、优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策划、计划、组织、执行能力，善于观察分析； 2、及时领悟主管意图,工作效率高,服务意识强； 3、耐心细致，有责任心，具有保密意识。三、工作说明工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业管理，协助处理劳动关系。工作职责：1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 2、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 3、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作； 4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导出具数据分析结果； 5、参与部门管理； 6、配合其他部门有关工作； 7、承办领导交办的其他工作。工作内容：1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新； 2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作； 3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作； 4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料； 5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度； 7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月 1 日交给财务主管； 8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表； 8、每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任培训员的工作； 9、协助行政人事主管开展各种员工活动等； 10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议； 11、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学习； 12、接受行政人事主管的直接领导，特殊情况可向总经理办公室汇报； 13、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作； 14、遵守公司的各项管理制度； 15、与其他部门有关工作配合良好； 16、积极主动完成领导交办的其他工作。工作绩效标准：1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划； 2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结果； 3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资料； 4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案； 6、接受行政人事主管的直接领导； 7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通； 8、工作主动且积极向上。

2 页 250 浏览

立即下载

商业零售代理商公司的岗位说明书

商业零售代理商公司的岗位说明书

文件编号店面导购岗位说明书第第版页职系第次修改共页岗位名称导购员所属部门销售部职员系直属上级店长直接下属无晋升方向店长岗位编制根据店编制所辖人员无监督部门人资部内部协调关系人资部、财务部外部协调关系商场、顾客工作时间特征根据卖场规定作息时间，月休一天，有加班岗位概述：根据公司要求和指派在卖场进行销售工作，并按照规定业绩通过一定的销售技能来达成销售额，同时遵守公司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。任职资格：年龄：25-45 岁性别：女性学历：初中以上学历，有相关经验可放宽经验：1 年以上大卖场、专卖店食品导购经验知识：熟悉卖场专柜流程、了解卖场管理制度等技能： 1.有一定的推销技巧； 2.了解本公司的各产品和价位； 3.熟悉陈列和强化卖点的技能。综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，表达能力好。岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.不得在岗期间做与工作无关的事情，不得串岗、嬉闹和闲聊； 3.熟悉所有货品品名，并牢记价格、产地、口味、制作工艺流程，充分显示自己的专业程度； 4.按规定销售任务，无条件努力达成日、周、月、年所分配的销售额； 5.按标准要求认真、规范、完整、真实的填写日、周、月的销售记录本记录，并妥善保存不得损坏和遗失； 6.按照规定定期盘点库存，确保货品账实相符； 7.做好卖场陈列等方面的工作，保持货品的新鲜感和饱满度，对货品和促销用品的摆放整齐、清洁有序； 8.运用各种销售技巧来跟踪目的顾客，技巧性的拦截顾客购物，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，提升营业额； 9.保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择； 10.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对货品的意见、建议和期望，并将信息反馈给主任，以帮助公司改善货品、服务水平和经营策略； 11.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给主任，为公司的经营决策提供参考； 12.公司的用品（耗材）要节约使用，禁止浪费，对所需的办公用品、口罩、袋子、工服等物品要提前申请，任何人无权私自购买； 13.导购不准私自调价，给他人让利。对所有物流来货必须认真核对，确认无误后签字，有货品变质退回公司，一切退货必须通知主任知晓，任何人无权私自处理或扔掉货品； 14.积极参加和接受公司给予的培训，并积极向店长和主任提出合理化建议； 15.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行货品防盗抢的职责； 16.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 17.完成上级领导交待的其他工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号店长岗位说明书第 2014 版第页岗位名称店长所属部门销售部职系直属上级业务主任直接下属导购晋升方向岗位编制一店一名所辖人员根据店编监督部门第共次修改页职员系人资部内部协调关系人资部、财务部、采购部外部协调关系商场、顾客工作时间特征根据卖场规定作息时间，月休一天，有加班岗位概述：根据公司要求合理分配销售指标，并带领团队努力达成，管理店面对店面工作负起一切责任，监督和考核组员一切工作流程标准，并对组员进行有效培训，同时遵守公司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。任职资格：年龄：25-45 岁性别：女性学历：初中以上学历，有相关经验可放宽经验：2 年以上大卖场、专卖店食品导购经验，半年以上同岗位管理经验知识：熟悉卖场专柜流程、了解卖场管理制度、熟悉业绩分配等技能： 1.有一定的推销技巧； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.熟悉陈列、强化卖点和员工培训的技能。综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，沟通能力好，表达能力清晰。岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.不得在岗期间做与工作无关的事情，不得串岗、嬉闹和闲聊； 3.对所有货品品名、价格、产地、口味、制作工艺流程精通； 4.组织店面日常管理及运营工作，保证正常的营运；按规定销售任务，分配销售指标，并对组员进行宣导和激励； 5.带领组员无条件努力达成日、周、月、年所分配的销售额并及时如期上报销售指标和业绩分析； 6.按标准要求认真、规范、完整、真实的填写日、周、月的销售记录本记录，并妥善保存不得损坏和遗失； 7.按照规定定期盘点库存并进行分析，确保货品账务相符； 8.有效管理店内组员，并对其培养及人员品德、技能培训，并为公司推荐附合标准的人才，人员缺失时配合主任做招聘工作； 9.做好卖场陈列等方面的工作，保持货品的新鲜感和饱满度，对货品和促销用品的摆放整齐、清洁有序； 10.运用各种销售技巧来跟踪目的顾客，技巧性的拦截顾客购物，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，提升营业额； 11.保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择； 12.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对货品的意见、建议和期望，并将信息反馈给主任，以帮助公司改善货品、服务水平和经营策略； 13.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给主任，为公司的经营决策提供参考； 14.贯彻执行公司决策，并对店面相关的成本耗损费用严格控制，对公司各种（营运、费用效率等）目标努力完成； 15.配合采购与仓库协调对分管区域店面或终端的货品的配发和调控，及时盘点对滞销货品调整，维护货品在市场的一切销售活动； 16.积极参加和接受公司给予的培训，并积极向主任提出合理化建议； 17.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行货品防盗抢的职责； 18.处理好与商场关系，维护公司形象； 19.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 20.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号业务主任岗位说明书第 2014 版第页岗位名称业务主任所属部门销售部职直属上级销售经理直接下属导购、店长晋升方向岗位编制根据区域所辖人员根据区域监督部门第共次修改页系职员系人资部内部协调关系总经理、人资部、财务部、采购部外部协调关系商场、顾客、合作店、工作合作伙伴工作时间特征非现场管理，八小时工作制，月休两天，节假日不允许岗位概述：在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的销售工作和管理工作，并保证公司在所负责区域和渠道终端的形象、口碑。根据公司要求合理分析、分配销售指标，带领团队努力达成，并保证各店的编制配比和培养、培训工作。监督和考核团队成员一切工作流程标准，同时遵守公司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。任职资格：年龄：25-40 岁性别：女性（已婚、已育）学历：中专以上学历，有相关经验可放宽经验：2-3 年以上大卖场、专卖店食品导购经验，1 年以上同岗位管理经验知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等技能： 1.有一定的商超营销技能； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.对销售数字和营销感觉敏感； 5.精通员工培养和培训的技能。综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，沟通能力好，表达能力清晰； 4.感恩，对公司忠诚。岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.根据公司分配的业绩指标，进行分析和时间、人员分配，列入计划，无条件努力达成； 3.按照巡店计划，有效规划巡店路线并及时巡检终端店面，并真实、有效的达成结果； 4.在巡店中真实有效的记录有关门店资料，掌握门店店长对销售和产品的看法、市场的现状、竞争对手的信息，以便于制定适合商超市场的促销政策和营销方案，从而实现产品销售； 5.经常拜访商超门店相关负责人，可以有效的维护好与商超客情关系以便于日后工作的顺利执行； 6.对所负责区域的货品、畅销货品的品名、价格、数量等信息了如指掌； 7.每一次巡店必须遵守公司制定的《巡店七步曲》，并严格按照标准完成； 8.每一次巡店都要认真检查和记录分析销售记录本，并签字，做到规范、完整、真实和监督； 9.每一次巡店都要认真检查货品陈列并提出指导性建议，对不合格方面要及时提醒和培训； 10.每一次巡店都要认真检查库存，核对货品数量、日期等，确保店面和终端合理的库存，杜绝存货、断货或缺少品种； 11.配合采购与仓库协调对分管区域店面或终端的货品的配发和调控，及时盘点对滞销货品调整，维护货品在市场的一切销售活动； 12.与店长和导购保持经常性沟通，准确及时传达公司营销政策，主动调控和推荐货品，完成销售指标； 13.负责各区域或终端日常销售数据的管理，并进行分析，确保销售数据及时准确录入、表格承现上报和达成； 14.按照规定定期盘点库存并进行分析，确保货品账务相符； 15.有效管理店内组员，并对其培养及人员品德、技能培训，并为公司推荐附合标准的人才，人员缺失时及时做好招聘工作； 16.及时妥善处理员工抱怨，收集员工对公司意见、建议和期望，并将信息反馈给公司，以帮助公司改善员工管理策略； 17.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给经理，不得越级汇报，为公司的经营决策提供参考； 18.贯彻执行公司决策，并对店面相关的成本耗损费用严格控制，对公司各种（营运、费用效率等）目标努力完成； 19.对所负责区域员工工资进行统计和合理定位，并配合人资部和财务部做出协调； 20.积极参加和接受公司给予的会议、活动和培训，并积极向销售经理提出合理化建议； 21.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 22.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号销售经理岗位说明书第 2014 版第页岗位名称销售经理所属部门销售部职直属上级销售总经理直接下属业务主任晋升方向岗位编制 1 所辖人员根据区域监督部门第共系次修改页销售系财务部、采购部、人资部内部协调关系总经理、人资部、财务部、采购部外部协调关系商场、合作店、工作合作伙伴工作时间特征非现场管理，八小时工作制，月休两天，节假日不允许岗位概述：对各区域店面进行巡店督导，按公司标准规范各店销售服务及管理，提升产品陈列标准并实施到位，协助各店进行销售管理，提升销售业绩。帮助各店分析年、月、周的销售业绩，并寻找提升点，督促区域业务完成业绩与店面管理任职资格：年龄：30-40 岁性别：女性（已婚、已育）学历：高中以上学历，有相关经验可放宽经验：3 年以上商超工作经验，2 年以上同岗位管理经验知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等技能： 1.有一定的商超营销技能； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.对销售数字和营销感觉敏感； 5.精通员工培养和培训的技能。综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的沟通、协调、管理能力； 4.感恩，对公司忠诚。岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.配合销售总经理全面提升各店销售业绩，保证完成目标，并对相应业绩进行分析和寻找提升点； 3.负责销售市场各店的货品陈列、店面的仓库、员工培训，协助业务做好销售管理等； 4.定期进行各店铺巡查，对不规范的销售行为加以指正或处罚，按标准规定流程； 5.负责对店铺销售数据和市场信息进行分析，提出合理的促销方案，监督并跟踪实施； 6.配合销售总经理和各区域业务做好新店开业前各项准备工作（如：辅销品和促销品准备，货品配置、开业活动策划等）； 7.对各店的促销活动要了如指掌，并对其进行分析和跟踪，给予指导建议； 8.负责对各店铺进行精心维护和管理：定期巡查和人员情况和培训情况，定期盘点和日常事务监督，与商场主管部门保持沟通； 9.协助财务部、采购部进行相应的财务结算和款项回收； 10.负责直营店、合作店铺停止、关闭、撤柜等事务处理工作； 11.收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略； 12.根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥； 13.接收、检查上级汇报上来的报表，并给予建议； 14.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号销售总经理岗位说明书第 2014 版第页职第共系次修改页岗位名称销售总经理所属部门销售部销售系直属上级公司总经理直接下属销售经理晋升方向公司合作伙伴岗位编制 1 所辖人员根据区域监督部门财务部、采购部、人资部内部协调关系公司总经理、人资部、财务部、采购部外部协调关系商场、合作店、工作合作伙伴工作时间特征八小时工作制，周休一天岗位概述：全面负责管理公司营运工作，规划、分配、分析、完成业绩，保证相关营动成本的降低，抓好公司人员的培训和素质养成，打造团结性团队。任职资格：年龄：35-43 岁性别：女性（已婚、已育）学历：大专以上学历，有相关经验可放宽经验：8 年以上商超工作经验，5 年以上同岗位管理经验知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等技能： 1.对商超营销技能精通； 2.对团队管理精通； 3.对店面管理精通； 4.有一定的策划和运营能力。综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的沟通、协调、管理能力； 4.感恩，对公司忠诚。岗位职责： 1.责下属各店的日常工作安排和管理，加强团队素质建设。（目标任务达成计划、促销安排、位置陈列、市场拓展）。 2.制定公司营运标准并监督实施。建立规范、高效的营运管理体系并优化完善；公司月例会做总结报告，安排部署本月工作。 3.完成公司制定的全年销售目标并进行合理分配到每月，制定措施并确保销售指标的顺利完成，负责各项流程制定、贯彻、执行和考核。 4.根据公司发展战略，统筹制定公司的发展目标并分步实施；积极创新不断提升公司员工的销售技巧，提高公司的赢利水平，做好每周、每月销售数字分析。 5.做好新店的开发和管理政策，增加新项目加快扩张步伐，提高公司知名度和市场占有率。负责店内促销活动的整体策划、预算和评估。 6.保证装饰制作的效果，配合新店开发和日常营运的需求，专柜、陈列与形象建设，积极推进品牌升级。 7.完善采购和出库、入店流程建设，降低公司营运成本，定期开展节能降耗的活动，制定奖罚措施并认真执行。 8.负责新开店的筹划和营运工作。负责各店运营完善和新产品的推广。 9.负责指导督促和协调各专柜的日常经营活动，协调处理与各店的关系，落实各店的安全成本，落实服务、销售、卫生的考评和监督，对市场销售人员有任免权利。 10.负责营运经营预算的制定和计划实施。定期组织销售人员外出学习和培训，不断提升员工的素质和技能。 11.负责与公司各部门之间沟通与协调，加强团队凝聚力建设，保证公司稳定快速发展。 12.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号仓库管理岗位说明书岗位名称库管所属部门直属上级采购经理直接下属岗位编制根据编制所辖人员第 2014 版第页采购部根据区域职第共系次修改页员工系晋升方向主管监督部门销售部、财务部内部协调关系销售部、财务部外部协调关系商场、合作店、供货商工作时间特征八小时工作制，月休一天，法定假日不休岗位概述：负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物责盘点库存物料。任职资格：年龄：25-40 岁性别：男性学历：初中以上学历，有相关经验优先录用经验：1 年以上仓管经验知识：相关物流知识和流程、质量检验标准技能： 1.有仓库管理培训经验； 2.了解出入库流程； 3.对质检方法有一定了解；综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的原则性，对公司忠诚岗位职责： 1.随时掌握库存状态，保证货物的及时供应； 2.做好货品的入库，包括产品重量、数量、质量、口味、颜色进货价格，严格把关，对相应票据认真核对数量、称重量、看质量、品味道、看进货价格，确认无误后签字。 3.严格把关货品的出库，出库单按送货单详细填写，签字生效。涂改双方必须签字，当天的出库单当天交于库管，3 天之内交于会计。 4.对出库的货品要严格把关保证质量包括口味、颜色等，并核对出库单，保证货品品种、厂家、重量、合格证等信息相符，同时对发出的货品要无破损、按量发出； 5.所有的产品都要陈货压新货，不积货，及时归类，统一放置。退货要及时处理，对于滞销货、质量有问题的货要及时拿出方案处理不能贮存超过 3 个月；及时与销售部沟通保证无断货、缺货。 6.对于进新货首次价格、数量必须由公司决定，保证货架上要保持干净，无盐渍。对于各个仓库间每个星期安排时间进行一次大检查，及时对长期不动的产品进行处理，清除垃圾。 7.对耗材（袋子、手套、口罩）等和公司用品（桶、货架、瓷缸、盖子）等做好记录、盘点。适当控制使用，发现异常上报公司。 8、根据公司规定时间与财务做好盘点工作，保证准确的有效性； 9、货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即进行相应回馈和单据整理； 10、做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录； 11、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。 12、仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。 13、定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 14、做好每日检查工作，清点货物数量，检查货品清单信息，做好日常记录。 15、要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资完整，不易变质。 16、每天打扫库内地面卫生，各种器材要摆放整齐。每周应打扫一次库房内天花板、墙壁上的蜘蛛网及擦窗玻璃。 17、完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号采购岗位说明书第 2014 版第页岗位名称采购所属部门采购部职直属上级总经理直接下属库管晋升方向岗位编制 1 所辖人员根据区域监督部门第共系内部协调关系销售部、财务部、仓库外部协调关系供货商、商场、政府相关部门工作时间特征八小时工作制，周休一天次修改页职能系销售部、财务部岗位概述：负责公司货品和物料的寻价、订购、采购和出入库等工作，保证产品品质，提高采购时间的效率任职资格：年龄：30 岁以上性别：男女不限学历：大专以上学历，有相关经验优先录用经验：3 年以上采购经验知识：财务知识、市场营销知识、谈判技巧、相关物流知识和流程、质量检验标准技能： 1.熟悉采购流程管理，精通食品、非食品等采购； 2.熟练操作计算机； 3.良好的沟通协调能力；综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚岗位职责： 1.对公司分配给本部门的业绩及利润指标进行细化，并进行考核； 2.分解公司的年度计划，负责本部门工作计划的制定及组织实施和监督管理，并及时上报总经理采购工作进展报告； 3.负责部门的全面工作，保证日常工作的正常运作； 4.督导采购订货工作，确保门店和仓库有充足的库存，同时保证商品的周转； 5.调查研究公司各门店商品需求及销售情况，报总经理查阅，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数； 6.负责本部门全体商品品项合理化，数量合理化及品项选择； 7.负责本部门全体商品价格决定及商品形象维护； 8.与销售部共同配合制定商品促销的政策和每月、每季、每年的促销计划，保下货品的到位； 9.决定与供应商的合作方式，审核与供应商的交易条件是否有利于公司运营； 10.参与 A 类供应商的采购，为公司争取最大利益 11.督导新商品的引入，开发特色商品及供应商； 12.督导滞销商品的淘汰； 13.负责指导部门人员的业务培训和管理，不断提高业务技能； 14.不定期到仓库对商品巡视工作； 15.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号主管会计岗位说明书第 2014 版第页职系第共次修改页岗位名称主管会计所属部门财务部职能系直属上级总经理直接下属出纳、会计晋升方向财务经理岗位编制 1 所辖人员 2 监督部门人资部、采购部、销售部内部协调关系公司各部门外部协调关系政府相关工商、税务、银行、统计等部门；工作时间特征八小时工作制，周休一天岗位概述：全面负责本公司的会计核算工作，及时、高效完成财务核算工作，为公司决策层提供有价值的财务数据，确保财务与核算为生产、经营、决策服务；主要负责：总帐、报表，填制凭证、审核会计凭证，分析资金运用、财务状况和经营成果，管理内部账薄；加强对现金、银行存款的管理。任职资格：年龄：35-45 岁性别：男女不限学历：大专以上学历会计专业经验：5 年以上财务工作经验，在大中型企业相关财务会计岗位工作 3 年以上，初级会计职称以上。知识：财务专业知识、财务法规、信息化管理技能： 1.会计从业资格证书、初级会计职称； 2.熟练操作计算机； 3.良好的沟通能力、自主创新能力、统计能力；综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚岗位职责： 1.填制凭证：根据审核无误的原始凭证实际发生业务内容,编制正确的记账凭证,并审核其合法性与正确性。 2.登记账薄：根据审核无误的记账凭证汇总表登记总帐账簿。 3.试算平衡：根据记账凭证进行科目汇总,保证借贷发生额及余额的平衡。 4.对对账目：对会计账薄数量与盘点无误的实物数量逐一核对,记账凭证与各明细账核对,各明细账与总账核对。 5.编制报表：根据试算平衡表计算财务成果,出具财务报表。 6.归档整理：对记账凭证进行排序、分册、整型、装订、整理归档。 7.发挥指导监督作用,不断提高资金使用效果为公司总裁决策提供参数依据。 8.财务核算：对公司的财务报表进行汇总上报。 9.财务监督：通过对公司的财务数据和经济内容分析、整理、对比，结合相关数据，找出可控与不可控，合规与不合规，实际与计划差异。 10.建立健全财务核算、监控体系：在国家有关法律、法规范围内，结合企业实际情况，实施合理避税，制定适合本企业的财务内部管理制度。 11.组织搞好成本分析工作：结合相关人员，结合相关财务数据，定期完成成本分析。 12.为社会各职能布部门服务：按照各职能部门要求，定期不定期提供反映各项经济指标的财务报告。。 13.搞好部门培训，提升财务人员素质。 14.协调、落实部门之间的工作。 15.协助总经理工作，配合经理搞好本部门的其他工作。 16.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号出纳岗位说明书第 2014 版第页财务部职系第共次修改页岗位名称出纳所属部门直属上级主管会计直接下属晋升方向会计岗位编制 1 所辖人员监督部门人资部、采购部、销售部内部协调关系公司各部门外部协调关系政府相关工商、银行工作时间特征八小时工作制，周休一天职能系岗位概述：涉及现金收付的业务和往来的工作任职资格：年龄：26-38 岁性别：女性学历：高中以上学历会计专业经验：2 年以上出纳工作经验，有零售工作经验优先。知识：财务专业知识、财务法规、现金往来管理技能： 1.会计从业资格证书； 2.熟练操作计算机； 3 统计、分析、控制能力；综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚岗位职责： 1.严格按照财务制度规定认真细致准确无误的办理好每笔业务； 2.合理利用资金，把资金用到最关键的地方； 3.及时准确填写出纳日报单和现金日报单； 4.按照付款审批规定，支付款项，不擅自违反规定付款，防止资金损失； 5.严格按照财务制度规定认真细致准确无误的办理好每笔业务；6. 6.认真做到日清、月结，帐实相符； 7.办理资金收付、现金报表、凭证传递；坚持现金盘点制度、积极催收借款、落实资金申报流程；贯彻值班工作制度；进行档案管理； 8.遵章守纪，端正服务态度，提高服务质量； 9.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：文件编号成本会计岗位说明书第 2014 版第页财务部职系第共次修改页岗位名称成本会计所属部门直属上级主管会计直接下属晋升方向主管会计岗位编制 1 所辖人员监督部门人资部、采购部、销售部内部协调关系公司各部门外部协调关系政府相关工商、银行工作时间特征八小时工作制，周休一天职能系岗位概述：对相关出入库货品单据和调拨单进行录入，提取相应货品成本，并分析出利润表任职资格：年龄：26-38 岁性别：女性学历：高中以上学历会计专业经验：2 年以上会计工作经验，1 年以上同岗位工作经验，有零售工作经验优先。知识：财务专业知识、财务法规技能： 1.会计从业资格证书； 2.熟练操作计算机； 3 统计、分析、控制能力；综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚岗位职责： 1.录入单据：对出入库的相应单据和中途发生的调拨单进行录入。 2.填制制单：根据审核无误的原始凭证实际发生业务内容,编制正确的记账凭证,并审核其合法性正确性。 3.登记账薄：根据审核无误的记账凭证登记各分类账簿。 4.输入凭证：根据记账凭证明细单据输入财务软件,为月末提供数据,与手工帐核对。 5.成本核算：根据审核无误的原料，成品出入数量，按照会计核算方法进行金额核算,正确的审核材料的用途,依据工艺流程及物耗标准,结合实际生产领用准确判断各种材料耗用达到每种产品所耗材料准确合理计入每种产品所耗材料。 6.编制报表：根据试算平衡表计算财务成果,出生产成本和费用报表。 7.归档整理：对记账凭证进行排序、分册、整型、装订、整理归档。 8.完成上级领导交待的其它工作。考核标准：工作重心考核指标：工作能力考核指标：工作态度考核指标：

20 页 280 浏览

立即下载

爆破工岗位说明书

爆破工岗位说明书

综掘二队爆破工岗位说明书岗位名称爆破工 6人岗位定员所辖人员职责表述：所在部门直接上级综掘二队班长所在班组直接下级负责本班的爆破岗位工作，对本班安全生产工作负直接责任。协助班长抓好生产现场管理，对自己分管范围内的安全工作全面负责，并抓好实施；组织落实生产安全规章制度，负责规程、措施在生产现场的落实工作。 1、岗位定员职责一: 生产组织职责二：现场管理工作任务 2、劳动组织协助班长抓好本班的正规循环作业,确保各项任务的完成。 1、生产管理协助班长抓好生产现场管理，对自己分管范围内的安全工作全面负责；负责规程、措施在生产现场的落实工作。工作任务 2、质量标准化严格按质量标准化要求抓好工程质量和设备管理工作,监督检查,搞好现场管理。 1、人员培训职责三：安全管理 2、现场安全管理工作任务抓好责任区域内现场安全管理，严格落实各项安全技术措施，及时排除环境、设备等方面的安全隐患，纠正人的不安全行为。定期根据现场工作情况进行安全形式分析，及时总结安全管理经验、教训，持续改进安全管理。狠反“不安全行为”，发现隐患及时组织处理，确保安全生产。权力：工作协作关系：内部协调关系班组成员外部协调关系任职资格：（胜任此工作要求的基本素质、教育水平等）不限教育水平专业工作经验 1 年同岗位工作经验能力要求熟悉爆破工安全操作技术规程个性特征踏实苦干、尽心尽责生理特征身体健康，满足岗位需求所需培训质量标准化及安全操作技术规程学习工作特点：工作场所掘进工作面工作方式现场操作工作时间特征固定 8 个小时以上工作环境根据掘进工作面而定备注：

2 页 232 浏览

立即下载

开发部岗位职责表

开发部岗位职责表

岗位职责表编制日期：部门：开发部岗位名称：项目负责人直接主管：赵勇职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标负责程度全责/部分/支持计划进度考核指标数量、质量全责技术性能，项目实施进度质量控制全责质管部评价安全保证全责安全事故次数部分费用控制率全责更新周期支持其他部门满意率 1．按公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及项目管理的各种报告，完善、创新项目管理流程并组织项目实施。 2．处理实施过程中出现技术及人员配合等问题，合理安排项目进度；在项目实施阶段检查监督工作进度，审查阶段成果，保证项目按时按质进行。 3．定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议；加强项目内部的技术交流氛围，形成积极向上的集体。 1．严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制程序》 2．填写《产品开发申请表》、《产品开发任务书》、《测试分析报告》等详细文件，。建立全面质量记录。严格执行安全规程，确保项目实施过程中的人员、设备安全。项目费用控制按照公司费用预算，对项目费用进行监督，在预算内有郊控制合理使用，对于预算外开支及时向上级申请，待批准后才能支出。合理配置人员和使用资金，杜绝浪费。知识更新：注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提高公司产品品质和形象。其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持和有关市场开发、宣传工作 2．协助技术委员会对其他项目的计划评审、阶段评审、日常检查及验收工作； 3．协助市场部进行； 4．协助生产部解决产品生产中的技术问题。岗位职责表编制日期：2003 年 4 月 25 日部门：开发部岗位名称：硬件工程师直接主管：赵勇职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标计划进度：根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议。负责程度全责/部分/支持全责考核指标数量、质量技术性能，进度质量控制：全责严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。控制程序执行率技术协作：部分对项目负责人概要设计、需求分析、结构设计的质量进行监督；对其他人员的电路设计和编码质量提供有益支持。技术性能其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。其他部门满意率支持岗位职责表编制日期：2003 年 4 月 25 日部门：开发部岗位名称：软件工程师直接主管：赵勇职责范围负责程度考核指标按重要顺序依次列出每项职责及其目标计划进度：根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理化建议。全责/部分/支持全责数量、质量技术性能，进度质量控制：全责严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。控制程序执行率技术协作：部分对项目负责人概要设计、需求分析、数据库设计的质量及编码质量进行监督；对其他人员的编码质量提供有益支持。技术性能其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。其他部门满意率支持岗位职责表编制日期：2003 年 4 月 25 日部门：开发部岗位名称：工艺设计师直接主管：赵勇职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标计划进度根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题负责程度考核指标全责/部分/支持数量、质量全责技术性能，进度或提出合理化建议。质量控制：全责严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及 AUTOCAD 设计图、工艺文件。控制程序执行率知识更新：注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提高公司产品品质和形象。全责更新周期技术协作：对项目负责人概要设计、需求分析、进行监督；对其他人员的电路设计提供有益支持。部分技术性能其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持其他部门满意率岗位职责表编制日期：2003 年 4 月 25 日部门：开发部岗位名称：助理工程师直接主管：赵勇职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标计划进度：根据项目工作计划制定自己的开发计划，要求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技术问题，解决技术难题或提出合理化建议。负责程度全责/部分/支持全责考核指标数量、质量技术性能，进度质量控制：全责严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。控制程序执行率技术协作：对其他人员的电路设计和编码质量提供有益支持。部分技术性能其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术问题。支持其他部门满意率岗位职责表编制日期：2003 年 4 月 25 日部门：开发部岗位名称：文档管理直接主管：赵勇职责范围负责程度全责/部分/支持按重要顺序依次列出每项职责及其目标 1 负责部门工作手册及其他质量文件的收集、整理、归档、全责使用、保管，并保证文件保管安全； 2 及时填写部门《文件最新状况一览表》，报质管部备考核指标数量、质量实施率案； 3 负责部门质量文件的发放/回收、借阅/复制、作废/销毁，并做好相应的记录； 4 负责其他资料的收集、整理； 5 仪器设备管理； 6 物料管理；完成上级领导交办的其它工作部分实施配合公司质量管理体系的评审工作；在产品研发和项目开发的各个阶段收集、归档项目文档。配合市场销售部，应商务人员的要求及时提供文档资料部分实施率

6 页 265 浏览

立即下载

工程类岗位职责

工程类岗位职责

职位职能: 通信技术工程师职位描述: 1、根据客户和销售需要，提供满足项目需求的系统解决方案，包括需求分析引导、系统架构设计、解决方案文档编制、技术交流和招投标等策划和设计工作。 2、负责软件版本升级和调试、软件设备开通、系统的搭建以及维护； 3、支持展会、研讨会、论坛等市场活动； 4、需要根据工作内容编写技术文档，作为资料，以供他人学习； 5、和公司合作厂商技术人员进行对接沟通。岗位要求： 1、通信、计算机、无线电等相关专业专科以上学历 2、有比较强的学习能力和上进心，.具备较深的电信（3G/4G 通讯），计算机与互联网的基础知识，精通 Linnux 系统； 3、有 TD-SCDMA、WCDMA、LTE 等产品测试、技术支持经验者优先； 4、对鼎桥产品有一定了解的优先； 5、熟练掌握 OFFICE 办公软件，及计算机基础操作技能； 6、服务意识和团队合作性好，具有亲和力，组织能力强，性格开朗活泼，能够承受较大的工作压力，工作细致、主动，责任心强，条理性、计划性好，保密意识强，具有良好的沟通技巧。职位职能: 电气项目经理职位描述: 1、根据项目信息和技术要求，与客户接洽完成技术交底工作 2、组织安排人员进行电气工程设计 3、负责完成成套图纸的设计、校对和审核 4、编写技术工程方案，签订工程技术协议 5、参与售前、售中、售后的技术支持，包括设备检验和调试 6、解决各项设计细节及制造工程中出现的相关技术的问题 7、建立和完善部门工作制度、技术工艺标准、技术培训资料等岗位要求： 1、精通 CAD 设计软件，熟练掌握 OFFICE 办公软件； 2、优秀的团队组建与管理经验； 3、有良好的职业形象，优秀语言表达能力和沟通协调能力； 4、具有一定的谈判技巧，善于处理人际关系，学习能力强； 5、熟练驾驶职位职能: 空调工程师职位描述: 1、男，制冷或暖通空调专业专科及以上学历，具备暖通空调工程师执业资格证书优先； 2、受过系统化暖通空调技术，劳动安全法规、动力设备基本规格、运行参数等方面的培训； 3、具有空调的安装、操作、故障诊断与维修能力和娴熟的处理技巧； 4、一年以上相关工作经验； 5、会熔化焊接与热切割，有爱默生，佳力图等机房空调安装维护经验者优先考虑。岗位职责： 1、熟悉国内外机房空调知名品牌技术情况，负责售后维修、维护及机组、空调的安装工作； 2、对空调等节能项目运作有所认识，能进行空调系统改造和节能方案设计； 3、能配合工程实施部门完成设备选型、解决实施过程中出现的技术问题； 4、熟练使用 OFFICE 办公软件及 AUTOCAD，可以独立完成绘图工作。职位职能: 消防销售工程师职位描述: 1、大专及以上学历，工民建、消防、暖通、机电、电气自动化等相关专业优先考虑； 2、一年以上消防、机电、电气自动化等行业销售经验； 3、具备敏锐的市场洞察力及良好的沟通协调能力、职业道德操守，事业心强，富有上进心、责任心； 4、沟通协调能力强，能吃苦耐劳、工作有韧性，能够长期与公司共同发展； 5、认同公司运营模式，善于逆境中成长，积极乐观，人品端正。 6、熟练 CAD 制图软件和 PPT 制作的优先考虑；岗位职责： 1、收集潜在项目信息，通过和建设单位、设计院和承建商建立良好关系来推进公司智能消防项目； 2、能深刻理解产品及技术总监的要求，能跟客户独立完成项目及产品的展示； 3、有计划的进行项目跟进； 4、同客户进行合同商讨及谈判； 5、全面参与市场及业务策划，促进业务的成功开展；职位职能: 消防技术工程师职位描述: 1.参与项目前期调研、成本分析工作； 2.负责项目投标阶段的技术部分策划； 3.负责投标文件技术部分的编制、审核； 4 参与项目概念方案、规划方案及招投标方案的制定； 5.参与项目的现场投标与技术答疑； 6.独立完成本项目后期施工图设计及技术交流服务工作； 7.完成上级交办的其它工作。岗位要求： 1.年龄不限，性别不限，本科及以上学历； 2.四年及以上消防设计经验； 3.有消防专业设计资格证书者优先； 4.掌握本专业技能及消防相关规范，熟悉电力、交通、石化及民用建筑的消防设计；熟练使用 CAD，熟悉消防行业规范 5.具有较强的沟通、组织、协调能力，敬岗爱业、能接受较大的工作压力

3 页 306 浏览

立即下载

岗位调查-工作分析与设计调查问卷

岗位调查-工作分析与设计调查问卷

工作分析与设计调查问卷为了完善公司的工作分析与设计工作，希望各位员工认真填写如下的工作诊断调查问卷，填完后交给本部门经理。一．基本信息姓名：填写日期：——年——月——日工作名称：工作编号：所属部门：部门经理姓名：二．工作内容调查 1．请准确、简洁地列举出你的主要工作内容：上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 2．请列举你有决策权的工作项目：上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 3．请列举你没有决定权的工作项目：上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？三．职业发展调查 1．请描述你为自己设定的职业发展目标： 2．你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗？如果不一致，差别在什么地方？ 3．为了达到你个人的职业发展目标，你认为企业应该为你做些什么？ 4．在当前的职位情况下，你是如何向你的职业发展目标迈进的？四．适应性调查 1．你是否还具有工作的热情？如果没有，原因是什么？ 2．你是否对现在的状态感到满意？如果不满意，你希望什么样的状态？ 3．你是否能在没有工作热情时，同样做好自己的工作？ 4．你是否认为工作和兴趣相结合很重要？五．相关问题调查 1．你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？ 2．你是否喜欢为自己的事做计划？ 3．你认为直接上级应该再给你哪方面的权力？ 4．你对目前的职位描述和职务资格要求有什么看法？ 5．你希望对职位描述和职位资格的哪些内容进行修改？如何修改？ 6．你对职位资格要求有哪些建议和意见？ 7．请对你目前的工作进行评价？

2 页 269 浏览

立即下载

外贸部经理岗位职责

外贸部经理岗位职责

外贸部经理岗位职责 1. 根据公司制定的市场营销目标及方针，制定销售计划，并执行； 2. 负责外贸客户订单操作，及按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错； 3. 依照公司财务政策，合同条款和出口的相关规定，及时催收货款，确保货款安全及时回收； 4. 负责开拓国外新市场，发展新客户，增加产品销售范围； 5. 负责国外销售活动的策划和执行； 6. 国外展会的参加并整理参加展会的信息报表，及时汇报给公司领导； 7. 积极及时与客户沟通，把沟通信息形成信息汇报表，及时汇报给公司领导； 8. 负责公司安排的国外市场调研工作，主动收集信息，筛选，跟踪，协调，归档和管理，掌握销售行情及需求变化； 9. 负责相关业务的合同评审及货物的发运工作； 10. 建立客户档案； 11. 公司领导安排的其他相关工作。

1 页 247 浏览

立即下载

采购工程师

采购工程师

采购工程师职位名称职采购工程师系薪金标准职位代码所属部门物流中心职等职级直属上级采购经理填写日期核准人职位概要: 完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。工作内容: 主持采购招投标，为开发项目采购重要物资；按照组织的要求，规范、考察、管理供应商；实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术；收集已使用产品的性能和质量信息，以图改进；协助采购经理进行日常行政管理工作,汇编采购统计资料,撰写采购报告。任职资格: 教育背景: ◆材料或相关专业本科以上学历。培训经历: ◆受过生产作业管理、项目管理、招投标等方面的培训。经验: ◆3 年以上物资采购工作经验。技能技巧: ◆熟悉物资采购招投标程序； ◆熟悉企业产品所需设备材料，具备评价分析的专业知识和能力； ◆熟练操作办公软件； ◆英语水平良好。态度: ◆积极进取，责任心强； ◆人际沟通、协调能力强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作条件: 工作场所:办公室及生产场所。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

1 页 326 浏览

立即下载

管理部部门职责描述

管理部部门职责描述

管理部部门职责描述部门名称管理部直接上级部门总经办内部关系公司各部门外部关系合作企业在编岗位现场主管发展通道现场主管-部门副经理-部门经理-总经理助理-副总经理-总经理-总监-副总裁-总裁职责与工作要求工作目标制订与分解职责一根据公司总目标，结合部门实际情况，制订部门目标任务工作要求部门目标任务分解，做到合理分配部门目标任务下达，辅导下属完成目标任务，并适时调整部门预算职责二工作要求根据目标任务，做好人员与费用预算严格控制费用支出，合理分配资源日常管理满足企业招工需求，做好现场管理，维护企业关系职责三工作要求加强培训管理，杜绝工伤派遣员工工资审核及各类报表的上报各类营运合同的拟定于审核团队建设职责四工作要求部门成员之间沟通顺畅，解决下属问难下属人才培养，提高员工积极性其他职责职责五部门之间工作协调工作要求公司制度执行与监督下属工作派遣员工档案管理规范部门KPI 指标远超目标目标任务完目标任务完成率成135%以上公司各项工作的非常满意执行率客户满意度非常满意工资、社保等差工资、社保无差错，提错次数前三天上报超过目标达到目标低于目标远低目标权重目标任务完成 115%以上目标任务完成 100% 目标任务完成 80% 目标任务完成 50%以下 40% 很满意满意一般不满意 40% 很满意满意一般不满意 10% 工资、社保无差错，提前一天上报工资、社保无差错，正常发放、申报工资发放延迟一天工资核算错误，延迟发放，社保未申报 10% 总经办总监-副总裁-总裁考核来源公司制定的年度计划人事行政部客户财务部、人事行政部

2 页 244 浏览

立即下载

资本经营部经理职位说明书

资本经营部经理职位说明书

资本经营部经理职位说明书职业名称战略研究员文件编号 GZSM-C07 编制核准生效日期一、基本资料职务名称职员所属部门资本经营部直接上级职位副总裁定员人数 1人辖员人数 4人直接下级职位本部门职员二、职位关系可直接晋升的职位副总裁可晋升至此的职位本部门职员可相互轮换的职位 —— 三、工作说明 1．工作概要具体负责控股公司内部、下属集团公司的资产管理和投资管理。 2．工作内容类别内容考核标准 1．全权 (1) 根据公司经营目标，制定本部门工作目标并且全面负责本部门的工作； (2) 负责下属企业的验资和企业国有资产的评估立项，评估机构委托及评估结果确认，考核所属企业国有资产净值，办理国有资产产权年审； (3) 考核控股公司国有资产增量的投资收益，办理新增资产的资产登记手续； (4) 负责控股公司国有资产的产权转让、资产重组、股权变化等项业务，统筹控股公司国有资产股权、股证的运作和交易； (5) 制定公司中长期投资规划和年度投资计划； (6) 负责控股公司本部投资项目及下属集团公司限额以上投资项目的论证审查和监管； (7) 制定、管理控股公司的年度投资预算； (8) 负责编制本部门的年度预算； (9) 负责控股公司的投资项目融资； (10)负责所属企业年度投资计划及限额内投资项目的审查和监控； (11)受理下属集团产权代表的报告，参与对下属集团的考核和产权代表的选拔和考核。（1）工作绩效评估。（2）部门内部工作质量和效率（3）本部门与公司其他部门工作协调程度。 2．承办承办领导交办的其他工作。工作绩效评估。 —— —— 4．配合配合其他部门有关的工作。与其他部门合作的记录是否良好。 5．其他 —— —— 3．报审后承办二、 1．学历要求任职资格最低学历要求专业要求硕士投资类专业培训内容培训期限 2．业务培训要求管理课程培训 3．工作经验要求有 5 年以上资产管理、投资管理工作经验。 4．个性特征要求 (1) 具有良好的人际关系，善于协调各种关系； (2) 工作严谨、认真负责； (3) 为人正直，诚实，有信用，具有较强的责任感。 5．其他要求

3 页 243 浏览

立即下载

岗位调查-岗位分析调查表

岗位调查-岗位分析调查表

岗位分析调查表一、基本信息姓名：填写日期：职务名称：职务编号：所属部门：部门经理姓名：年月日二、调查信息 1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于 8 条可以附纸填写，下同）：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 2、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 3、请详尽地列举你没有决策权的工作项目：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 4、请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的： 1 5、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的： 6、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因： 7、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） 8、请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品： 9、请描述你在人事和财物方面的权限范围： 10、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验：不需要 1年 2年 3年 4年 5 年及以上不好估计 11、你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度：初中高中大专本科硕士及以上不好估计 2 12、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作：不需要培训 3 天以内 15 天以内 1 个月以内 3 个月以内半年以内半年以上不好估计 13、你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务： 14、你认为什么样的心理素质的人员能更好的胜任该职务： 15、你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该职务： 16、请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作： 17、请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容： 18、你对该职务的评价： 19、你认为如何才能刚好的完成工作： 3 20、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面：三、注意事项： 1、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒； 2、该问卷内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力资源部职务分析小组联系。填写人签字：职务分析负责人签字： 4

4 页 321 浏览

立即下载

人力资源总监职务描述

人力资源总监职务描述

“人力资源总监”职务描述职务名称：人力资源总监直接上级: 总经理直接下级：人力资源部经理、培训部经理本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才工作责任：一、业务职责 1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。 2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。 7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 9、加强与公司外同行之间的联系。 10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。二、管理职责 1、组织建设（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）、确定下级部门的组织结构；（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试（1）、进行直接下级岗位的初试；（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；（3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3、培训（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 6、激励（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7、经费审核与控制（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8、工作报告（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

4 页 274 浏览

立即下载

人力资源部职能说明书

人力资源部职能说明书

人力资源部职能说明书部门编号：编制日期: 一、基本信息部门名称人力资源部部门类别行政系统部门编制人二、工作关系内部关系公司各部门政府劳动部门、高等院校、人才交流中心、咨询机构、培训机构、卫生防疫部门、医院、外部关系参观考察企业；三、部门定位健全公司人力资源管理体系，提升组织能力，优化人员配置，做好人才培养与开发，实施“人才强企”的人才发展战略，不断提高部门、员工绩效，推动实现公司战略发展目标。四、部门组织架构及编制主管 1 人薪酬与劳动专员 1 人招聘与培训专员 1 人五、部门职能关键职能详细职能关键绩效指标人力资源规 1. 负责人力资源体系建设，包括人力资源管理的定位及组织架 1. 人力成本控第1页共5页构、各模块职责划分；人力资源部各岗位设置、岗位说明书编制； 2.负责根据公司整体发展战略，优化组织架构，合理定岗定制；编，编制各部门职责说明书、指导各部门制定岗位说明书；划 3.负责人力资源成本预算、控制及分析； 2. 制度健全性； 4.负责《员工手册》的编写； 3. 数据提报及时性； 5. 负责《人力资源管理手册》的汇编； 6. 企业人员的供给与需求分析、预测及监控； 7. 企业人力资源管理制度的制定、修改、完善； 8.开发人力资源发展战略计划。招聘与配置 1. 依据招聘需求分析，并依此制定年度/月度招聘计划；管理 1. 招聘计划完成 2. 负责招聘渠道招聘渠道分析与选择、拓展与维护； 3.负责各部门/各岗位工作分析和胜任能力分析；率； 2. 员工整体流失 4. 负责日常招聘的组织实施及招聘效果评估； 5. 负责建立和完善招聘测评机制； 6.负责招聘成本控制； 7.负责招聘档案管理；率； 3. 关键岗位储备率 4. 及时率、准确率 8.负责试用期员工的跟踪、组织转正考核评定； 9.负责员工内部调动、辞职辞退的管理； 10.负责员工流失的整体控制；第2页共5页 11. 负责组织并开展内部竞聘工作； 12. 负责离职员工的离职面谈工作。 1. 负责开展培训需求调查工作，并汇总各部门的培训需求； 2. 根据各部门的培训需求，制定公司的年度培训计划； 3. 负责根据公司年度培训计划，开展年度/月度培训工作； 4.负责培训渠道和培训资源的开发； 5.负责日常培训的组织实施及培训效果评估； 1. 培训计划完成 6.负责内部、外部培训讲师的管理；培训与开发 7. 负责对各部门培训工作开展状况的监督考核；管理率 8. 负责培训成本控制； 2. 培训效果满意 9. 负责培训档案管理；率 10. 负责建立人才竞争机制，包括岗位竞聘制、末位淘汰制、轮岗制等的建立健全，并组织实施； 11. 负责设计员工职业生涯发展规划； 12. 负责管理、技术人员职称、工人职业资格的申报、评聘； 13. 负责干部管理（选拔、培养、任命、考核、晋升、调整等）。薪酬与福利 1.负责薪酬体系的整体设计工作，包括岗位评估体系的设计、薪 1. 数据提报及时管理酬结构的设计、薪酬制度的设计等；性 2.负责薪酬数据调查，并及时了解各行业、同行业的薪酬状态； 2.审核及时、准确 3.负责公司薪酬总额和个人薪酬总额的控制；第3页共5页 4.负责薪酬预算与方案的制定，并监督执行情况； 5.负责公司福利体系的设计与管理，包括福利结构的设计、福利制度的制定等； 6.负责员工薪酬的核算、福利发放的审核； 7.负责人力资源成本监控及数据分析； 8.负责员工考勤的管理；率 9.负责员工体检、上岗证件的管理； 3.满意度 10.负责公司年度目标奖金的核算、发放审核； 11.负责制定公司年度评优方案、评优奖金发放审核； 12.负责薪酬、福利、考勤相关档案的管理。绩效管理 1. 负责公司整体绩效考核体系的设计； 1. 检查计划完成 2. 负责参与制定公司、各部门年度目标，具体制定各部门绩效率；考核办法； 2.员工绩效考核申 3. 负责各部门绩效考核、数据提报及时性、准确性的落实；诉处理及时性、 4. 负责绩效考核数据资料的汇总核算、反馈；满意度 5. 负责对各部门绩效考核工作进行指导、检查、考核，并将考核 3.满意度结果纳入各部门考核； 6. 负责绩效考核实施效果总结分析； 7. 负责监督、检查各部门的绩效沟通与反馈工作； 8. 负责员工绩效考核一级申诉的处理；第4页共5页 9. 负责部门绩效考核档案管理、考核数据库积累； 10. 负责公司月/季/年度优秀员工的评比。 1. 负责应届毕业生网上签约、解约的办理； 2. 负责户口、党组织关系、人事档案、社保等劳动关系转移的办 1. 及时准确率；劳动关系管理； 2. 员工申诉及争 3. 负责员工劳动合同的管理；议处理及时 4. 负责员工社会保险（五险）、住房公积金的办理；率、理 5. 负责员工工伤、职业病、慢性病等鉴定与待遇核发； 3. 满意率； 6. 负责员工劳动争议、劳动纠纷的处理。 1. 负责本部门制度、工作流程、工作标准的建立健全；部门规范化 1. 部门预算完成 2.负责本部门员工管理；率； 3.负责本部门财务管理(资产、成本控制、账目等）； 2. 部门资产完好管理 4.负责本部门安全、能源管理； 5. 负责本部门文件、会议、宣传等其他管理。率；第5页共5页

5 页 279 浏览

立即下载

上一页
1
2
...
2
3
4
...
19
20
下一页
跳到
页

热门推荐

【制度方案】定岗定编定员定额及岗位说明书实施方案

578 阅读 12 页

职级体系及职业发展通道设计-（拿来即用）

684 阅读 5 页

月度薪酬分析报告（薪酬绩效部）

600 阅读 16 页

人事部年终总结

1056 阅读 27 页

职级职等体系宣导PPT

472 阅读 19 页

中级经济师（人力）无忧取证