投资部岗位职责
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 投资部部门职责及岗位职责 一．投资部部门职责 负责制定本公司的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投 资机会，拟定公司投资管理制度； 选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目 前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同 等有关文件； 负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务 部做好融资工作； 定期对业务进行分析，负责公司的经营业绩考核与管理工作，并 对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 收集、整理、分析与公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为 公司的决策提供信息支持； 对公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略 调整做出合理建议； 跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做基础的准备； 完成公司领导交办的其他工作。 二．投资经理岗位职责 职位名称：投资经理 所属部门：投资部 直属上级：公司总经理 全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。 岗位职责： 1. 全面主持投资部门工作； 2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理； 3. 定期监督部门人员工作任务完成情况，负责对下属人员进行考核 、 评比和激励； 4. 掌握国内外资本市场动态，研究拓展融资渠道； 5. 负责对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； 6. 负责组织设计、评估投资方案，并对投资方案进行财务预测、风险 分析，降低投资风险提高投资回报率； 7. 重大投资项目的操作，负责项目经济分析与评价； 8. 负责组织、协调投资合作项目的实施和督办； 9. 负责对外投资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考； 10.组织制订公司投资管理制度和流程； 11.完成领导交办的其他工作。 第1页共2页 三．投资部助理岗位职责 职位名称：投资部助理 所属部门：投资部 直属上级：投资部经理 岗位职责： 1.针对于公司所投资的业务领域，在投资经理的安排下对具体项目 或者行业进行调研，分析； 2.负责投资部各类文件的整理、归档及分发呈送； 3.协助投资经理进行市场开发规划； 4.协助、配合投资经理进行项目拓展； 5.协助投资经理进行沟通、记录、汇总业务项目； 6.完成部门内部的其它工作； 第2页共2页
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证券部职务说明书
证券部 证券部经理职务说明书 岗位名称：证券部经理 员工姓名： 所属部门：证券部 到任本职日期： 工资级别范围： 等 级至 等 级 / / 目前工资级别： 薪酬类型： 岗位分析日期： 岗位编号： 岗位定员： 人 年 月 现有人数： 直接下属部门/岗位： 直接上级： 财务总监 岗位设置目的： 负责组织办理公司证券投资等证券事务，确保公司证券业务合规合法，与外部相关各方建立良好的 关系，获得证券投资收益 职责与工作任务： 职责描述：负责组织研究行业动态、宏观政策和金融、证券市场动态， 撰写相关研究报告 职责一 工作 任务 职责二 1. 组织收集公司经营状况、行业动态、宏观政策及监管部门法 规等信息 频次：日常 2. 研究宏观政策对金融、证券市场的影响态势 频次：日常 3. 把握金融证券市场的变化，关注证券市场及相关行业板块 走向和本公司股票表现及其趋势 频次：日常 4. 撰写相关研究报告，并传递给相关领导和部门 频次：日常 职责描述：负责拟定、报批证券投资方案并组织实施 2023-3-3 工作时间百分比： 10% 1 工作时间百分比： 20% 工作 任务 1. 负责分析、研究投资对象，拟定证券投资组合方案 ，报上 级审批 频次：日常 2. 组织实施证券投资方案，总结、反馈投资效果 频次：日常 3. 与专业投资机构联络，寻求各种方式的合作机会 频次：日常 4. 定期编制证券投资的情况报告 频次：不定期 职责描述：负责参与公司资本经营项目的实施 职责三 工作 任务 1. 参与公司资产重组、收购兼并、产权交易事项资本经营项目 方案的制定 频次：不定期 2. 负责组织与证券市场相关的经济可行性分析 频次：不定期 职责描述：负责组织拟定直接融资方案并进行实施 职责四 工作 任务 工作 任务 2023-3-3 工作时间百分比： 10% 1. 跟踪、研究公司股票在二级市场的走势及市场舆论导向 频次：日常 2. 分析公司资金状况和财务结构、明确融资需求 频次：日常 3. 拟定直接融资（如股票增发、股票回购、发行可转债等）方 案，并上报相关领导，获得批准后实施 频次：偶尔 职责描述：负责建立和维护与外部相关各方的合作关系，处理相关事 务 职责五 工作时间百分比： 10% 工作时间百分比： 30% 1. 组织定期报告和临时报告的报送及披露工作 频次：日常 2. 协助董事会秘书，按照有关法律规定按时递交年报、披露 信息 频次：日常 3. 接待股东的咨询和来访，协调处理公司与股东之间的相关 事务 频次：日常 4. 建立和保持与专业投资机构的合作关系 频次：日常 5. 负责筹备股东大会、董事会会议，编制董事会决议、股东大 会决议公告 频次：定期 6. 联络上海证券交易所、中国证券登记结算公司、中国证监会 云南监管局等相关部门单位 频次：日常 7. 落实和实施投资者关系管理的工作管理方法和实施细则 频次：日常 2 工作时间百分比： 10% 职责描述：负责部门组织管理工作 职责六 工作 任务 职责七 1. 制定证券管理规章制度和部门工作规范 频次：偶尔 2. 制定部门工作计划和经费预算，组织、协调并指导各岗位 人员完成各项工作任务 频次：日常 3. 负责考核、评价下属人员的工作绩效，确保考核的科学性、 频次：日常 合理性、公平性 4. 组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 频次：日常 5. 控制部门预算，降低费用成本 频次：日常 6. 负责内部员工队伍建设，领导营造部门文化，激励和创建 优秀团队 频次：日常 工作时间百分比： 10% 职责描述：负责完成上级交办的其他工作 相关权限： 对公司证券投资方案有拟订权 对公司确定的证券投资方案有实施权（资金使用权、下单权等） 直接融资方案的拟定权 对公司重大资本运营项目有建议权 对信息中心、企管部等收集的相关资料和撰写的报告等有索取权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权 对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 2023-3-3 3 汇报关系： 以上职责，向财务总监汇报 工作协作关系： 公司内部：证券领导小组、中经办、财务部、信息中心等各部门 公司外部：金融机构、证券投资研究机构、证券监管部门、相关企业、市场调研公司、相关行业协 会等 工作环境： 独立办公室 使用工具设备： 一般办公自动化设备 工作时间特征： 正常工作时间，经常出差 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需学校专业背景： 投资学、金融学、财务管理 所需资格证书： 所需工作经验： 5 年以上工作经验，3 年以上相关工作经验，3 年以上管理经验 所需培训的科目： 投资管理、产业经济学、金融、财务管理 所需熟悉的知识面： 通晓证券投资知识，了解金融、财务管理、资本运作、经济学、经济法、企业管理、化工及相关行 业基础知识 2023-3-3 4 所需工作技能： 领导能力 判断与决策能力 组织能力 计划与执行能力 目标设置能力 预算管理能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 市场调研能力 计算机网络运用能力 熟练使用证券相关软件和办公软件 书面/口头表达能力 时间管理能力 个人素质要求： 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 诚实敬业 知识分享 创业精神 2023-3-3 5 证券投资职务说明书 岗位名称：证券投资 员工姓名： 所属部门：证券部 到任本职日期： 工资级别范围： 等 级至 等 级 / / 目前工资级别： 薪酬类型： 岗位分析日期： 岗位编号： 岗位定员： 人 年 月 现有人数： 直接下属部门/岗位： 直接上级： 证券部经理 岗位设置目的： 负责公司对外证券投资事务，降低证券投资风险，增加证券投资收益，提高公司资金的使用效率 职责与工作任务： 职责描述：负责研究各类证券投资对象，撰写相关研究报告 职责一 工作 任务 1. 研究我国金融、证券市场的发展态势，预测市场走向及政 府可能的政策调控及其影响 频次：日常 2. 对一级、二级证券市场上的投资品种（股票、企业债券、基 金、国债等）进行调研、收集和分析相关资料和信息 频次：日常 3. 与相关券商等金融投资机构建立良好关系，获取有价值的 投资信息 频次：日常 4. 撰写相关证券投资研究报告，并传递给相关领导和部门 频次：不定期 职责描述：负责拟订证券投资组合方案，报相关领导审批 职责二 工作 任务 2023-3-3 工作时间百分比： 50% 工作时间百分比： 10% 1. 在证券市场研究和分析的基础上，拟定多个投资组合建议 方案，书面上报公司证券领导小组和相关领导 频次：不定期 2. 与相关领导沟通和讨论各投资组合方案的优劣，为决策提 供支持 频次：不定期 6 职责描述：负责实施确定的证券投资组合方案，并总结、反馈投资效果 职责三 工作 任务 1. 根据证券投资领导小组确定的投资方案，在证券市场上买 卖相关股票、债券和基金等；办理有关证券类费用的结算 手续 频次：不定期 2. 每月初将有关交易凭证交财务部进行帐务处理；单项投资 金额在 20 万元人民币以上(含 20 万元人民币)的投资业务 应在业务发生后一周内将有关交易凭证交财务部进行帐务 处理 频次：每月一次 3. 记录证券投资情况，建立投资台帐，每月末撰写投资收益 情况通报，并递交给相关领导和部门 频次：每月一次 职责描述：参与公司重大资本运营项目的论证，并负责其中与证券市 场相关的经济技术可行性分析 职责四 工作 任务 职责五 频次：偶尔 2. 负责投资项目中与证券市场相关的经济技术可行性分析， 并撰写相关分析报告 频次：偶尔 工作时间百分比： 10% 职责描述：负责完成上级交办的其他工作 对公司证券投资组合方案有拟订权和建议权 对公司确定的投资组合方案有实施权（资金使用权、下单权等） 对公司重大资本运营项目有建议权 对信息中心、企管部等收集的相关资料和撰写的报告等有索取权 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责，向证券部经理汇报 工作协作关系： 2023-3-3 工作时间百分比： 10% 1. 参与公司重大资本运营项目的各类分析和论证会议 相关权限： 工作时间百分比： 20% 7 公司证券领导小组、财务部、信息中心等各部门 公司外部金融机构、证券投资研究机构、证券监管部门、相关企业、市场调研公司、相关行业协会 等 工作环境： 一般工作环境 使用工具设备： 网上证券相关软件、一般办公自动化设备 工作时间特征： 正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需学校专业背景： 投资学、金融学、财务管理 所需资格证书： 所需工作经验： 2 年以上证券投资相关工作经验 所需培训的科目： 投资管理、金融、财务管理 所需熟悉的知识面： 掌握证券投资知识，了解金融、财务管理、资本运作、经济学、统计、化工及相关行业基础知识 所需工作技能： 判断与决策能力 计划与执行能力 目标设置能力 2023-3-3 8 解决问题能力 人际沟通技巧 市场调研能力 计算机网络运用能力 熟练使用证券相关软件和办公软件 书面/口头表达能力 时间管理能力 个人素质要求： 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 诚实敬业 知识分享 创业精神 2023-3-3 9 2023-3-3 10
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流程指南-手把手教你如何填写职位说明书（一学就会！）
编制各部门职位的职位说明书 根据各部门职责编制各职位说明书； 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职位 说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位说明 也要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订，所以说 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理； 职位说明书包括职位名称、所在部门、报告关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位概要、职位位置、任职资格（资历、 所需资格证书、知识技能要求、能力要求、素质要求）、工作联 系、职业通道、职责要求、关键绩效指标（ KPI ）、签字确认。 1 、如何填写“职位名称” 职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利于进 行职位管理； 2 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 繁简程度要是企业具体情况来定，原则是应该写到该职位所属的 最小组织细胞； 一般会有以下几种情况： • 机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称； • 各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称；如果 部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处； 例如：某一般规模子公司人力资源部员工，填“子公司名称 + 人力资源部”；如 果部门很大，还分有各处，则招聘处的员工填“公司名称 + 人力资源部招聘处” 3 、如何填写“报告关系” 报告关系指该职位的直接上级； 一般会有以下几种情况： • 机构（包括子公司、分公司、事业部、分厂）或部门副职的直接上级是正职； • 各部门或机构正职的直接上级是对应的主管领导； • 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还有处， 则处长的直接上级是否部门正职，各处内的员工直接上级是该处处长； 4 、如何填写“职位薪资等级” 职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后的薪资等和 级别的位置 5 、如何填写“职位编号” 职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个代码； 编码的繁简程度视企业具体需要而定； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位； 职位编码的步骤： • 为整个集团所有机构进行编号； • 机构内部门编码； • 对部门内各处进行编码； • 对各处职位进行编码； • 例如：某一职位编码 01010202 ，表示公司某区局综合部人力资源部副主任 这一栏将在全公司职位说明书编制完成后由人力资源部为全公司所有职 位说明书统一编号并填补上； 6 、如何填写“编制日期” 编制日期是指工作说明书的具体编写日期是什么时间； 这一栏可以暂时不填，将在职位说明书出台时有人力资源部统一 填补上 ； 7 、如何填写“职位概要” 职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简单地概括工作的主要功能，简短而准 确地表示该职位为什么存在； 机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下： 动词 管理与协调 对象 空调公司全部设备、设施 结果 / 限制 或者在符合质量要求的条件下，在安全和无 害环境的工作场所及时生产出按计划而设定 的产量 如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件确实得 以明确说明而未被遗漏、在上面结果例子中，并不是不惜任何代价进行生产 8 、如何填写“职位概要” 职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主 要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的 目的可以描述为：“指导所有的数据处理的操作、对数据进行控制 以及满足数据准备方面的要求。”对于物料科经理这一工作来说， 它的综述可以描写为：“组织购买、运输以及存储和分配生产线上 所需要的所有材料。” 应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样 的笼统性描述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大 的灵活度，但专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不 被明确写进工作描述，而只是用象“所分配的其它任务”一类的语 言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性 质以及人员需要完成的工作的叙述出现了漏洞 9 、如何填写 “职位位置” 职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置； 例如：某公司招聘主管的职位位置： 二级主管职位名称 主管副总 直接主管职位名称 人力资源部经理 劳资主管 培训主管 招聘主管 招聘专员 同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称 薪酬主管 考核主管 10 － 1 、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描 述职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权 限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应 该做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本 职位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量 讲清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词 + 名词宾 语 + 进一步描述任务的词语”； 10 － 2 、如何填写“职责要求” 职位的职责分解 职位 职位使命和主要职责 4.0 1.0 职位职责的分解 4.4 4.5 1.1 1.2 4.3 1.3 4.2 4.1 3.0 2.0 3.4 3.3 3.2 1.4 2.1 2.2 3.1 2.3 10 － 3 、如何填写“职责要求” 例如：对某办公室主任来说，首先把此职位的职责大块找出来，经分析有文秘管 理、档案管理、日常行政管理、部门管理这四大块，对于其他不好归类的内容列 入“其他”这一栏。具体描述时，比如对文秘管理中的第一条职责，“动词”是 “组织拟定并审核”，“名词宾语”是“本所各种公文、报告和会议文件行文规 范、签发程序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实 施”。这条职责由于简化没有写输入与输出，但作为调查资料，还是要求能够写 清楚。 又比如在“根据国家科技发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理工作 的条例、办法、决定、实施细则及有关指令，制定有关科研生产管理制度，报直 接上级，经批准后督导实施”这条职责中，“输入”是“国家科技发展方针、政 策和上级领导机关有关科研生产管理工作的条例、办法、决定、实施细则及有关 指令”，“输出”是“报直接上级”，希望大家能够尽量以后一种形式来对每条 职责进行描述。 10 － 4 、如何填写“职责要求” 在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用 精心选择的动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经 常会碰到下面这些情况： 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下 达、备案、存档、提出意见等动词； 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反 馈、转达、通知、发布、维护管理等动词； 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会 同、审批、审定、签发、批准、评估等动词； 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词； 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提 供、协助等动词； 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词； 10 － 5 、如何填写“职责要求” 管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督等 动词； 专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、 评价等动词； 下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词； 例如：在编制某一文件的过程中，部门负责人组织拟订文件，一般文员可能只是 按部门内主管的要求收集一些资料，然后主管草拟文件，主管副总审核文件并提 出意见，总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确的表明了相应职位在流程中 的权限。 11 、如何填写“关键业绩指标” 绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果； 绩效可以体现在两方面，一个是工作的结果，另一个是在工作过 程中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界定； 对管理者来说，绩效指标是考核依据；对员工来说是却是行为导 向，因此绩效指标的设定在兼顾工作性质的同时，应充分考虑公 司的战略及价值观； 职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将 会对考核指标进行标准分级的描述 12 、如何填写“任职资格” 任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据； 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实 证地证明与工作绩效有因果关系； 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求； 任职资格包括以下这些项目： 资历 所需资格证书 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 12 － 1 、如何填写“资历” 资历包括学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工 作经验（包括一般工作经验和特殊工作经验）； 资历一般作为参考要求； 例如： • 某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大学 本科毕业，从事过人力资源管理工作三年”； • 某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科，工民建、暖通、 给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才；有一定业界知名度； 八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型（ 30 万平米以上） 公共建筑工程造价控制工作”； • 某集团公司企业管理部经理的资历要求是“ MBA ，八年以上工作经验，其 中有管理一个子企业的工作经验”。 12 － 2 、如何填写“所需资格证 书” 所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照； 例如： • 出纳必须有会计证才能上岗； • 某公司财务部经理需要“注册会计师证”； • 某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”； • 某动力厂维修电工需要“高低压电工运行维修本和普通电、气焊本”； • 某动力厂司炉工需要“司炉本、环保本”； • 某储运公司客车队班车司机需要“大客车驾驶执照”。 12 － 3 － 1 、如何填写“知识要 求” 知识要求包括业务知识和管理知识； 这些知识都应区分其广博程度和精通程度； • 例如：广博程度可以用系统级的，还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程度 的词加以区别；精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别 。 业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识； 例如： • 一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、体 例这些知识； • 一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识； • 一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考核 设计的方法（ KPI 、 BSC ）； 12 － 3 － 2 、如何填写“知识要 求” 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团战略；高 水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法；熟悉国家经贸 委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、 统计等方面的工作要求；熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、 办法；了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本 知识； 管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的，是指该职 位在进行管理工作时所必须具备的知识； 例如： 作为一个室主任，必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、 时间管理知识等等； 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团公司相关 管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作 的运作流程 ；知晓业务流程重组与改进的知识 ；熟悉分解及分派 任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训 开发的方法和技巧 ；熟悉团队间建立合作伙伴关系的方式与方法 ； 熟悉信息调研的方法和相关信息来源的途径 12 － 4 － 1 、如何填写“技能要 求” 技能包括基本技能和业务技能； 这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等技能 可以参照国家统一规定的级别来区分。例如：英语四级、计算机 三级；对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准或本所标准 来加以区分。 基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。通 常指“写作能力、外语能力和计算机能力”； 例如： 一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有：外语四级，能够 阅读一般英文资料，能用外语进行日常交流；能够熟练使用 OF FICE 办公软件；能够撰写集团领导的发言稿、宣传材料以及以 集团公司名义下发的文件、报告； 一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力；能 够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相关软件 及网络应用 12 － 4 － 2 、如何填写“技能要 求” 业务技能是指运用所掌握的业务完成业务工作的能力； 例如： 对于一个集团公司办公室主任来说，应该具备的业务技能有：能够撰写集团领导 的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告；能够运用行政管理 知识建设并维护内外部工作关系；能够运用文秘管理知识处理好文书、档案等管 理工作；能够运用公关技巧建立良好企业形象，协调公共关系；能够运用人员管 理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发；能有效进行信息收集和提供； 对于一个一级预算工程师来说，应该具备的业务技能是：能够独立从事大型项目 （ 30 万平米以上）的标书编制、标底计算、工程预结算； 对于一个人力资源管理高级咨询师来说，应该具备的业务技能是：能够独立主持 大型项目（指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目组等 各种下属机构的集团）的组织设计、工作分析、薪酬与考核体系的设计； 12 － 5 － 1 、如何填写“能力要 求” 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求。这些要求包括需要什 么能力及其级别； 能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求； 能力要求一般不宜多，三到五个即可； 常见的能力有： • 学习能力：通过自学更新知识结构，吸收新事物、新工具、新方法的能力 ；在工 作中总结经验教训的能力 ；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力 ； • 创新能力 ：思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想、新方案的能力 ；改进工作方式和方法的能力 ；开拓新局面的能力 ； • 协调能力 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力 ；协调平衡大家的 利益，促成“共赢”合作的能力 ； • 沟通能力 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与人取 得共识的能力 ；通过说服改变对方行为的能力； 12 － 5 － 2 、如何填写“能力要 求” 分析判断能力：对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问 题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力； 问题解决能力：在不同环境、不同层面中发现问题的能力；面对问题提出解决思路的 能力 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ； 适应能力：熟悉新环境、新关系、新位置的能力；根据不同的环境和条件调整自己的 心态和工作方法的能力；在新的组织关系下定位自身角色，了解其他成员对于自己的 期望并与人合作的能力； 培养指导下属能力：发现下属的特点，合理用人的能力；因人施教，开发下属的能力 ； 计划能力：对未来进行预测的能力；在预测基础上制定有效目标的能力；分步骤有效 实施目标的能力； 组织能力：挖掘资源的能力；统筹安排，提高资源综合利用的效率的能力； 控制能力：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝 着自己期望的方向发展的能力；紧急情况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使 事情正常、有序地发展的能力； 12 － 5 － 3 、如何填写“能力要 求” 执行能力：领会目标要求，完成任务的能力；执行过程中应变的能力； 信息检索能力：对信息的敏感性，积累与本职位工作相关的信息，掌握本领域最 新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力 ； 领悟能力：领会计划、方案、他人意图的正确性；在领会的基础上，举一反三， 做出系列反应的能力； 举例说明： • 一个办公室主任的能力要求是：计划能力、组织能力、协调能力、激励下属的能力、控制能力； • 一个人力资源部薪酬主管的能力要求是：领悟能力、沟通能力、问题解决能力、学习能力； • 市场策划人员的能力要求是：信息检索能力、分析判断能力、创新能力、学习能力、沟通能力； • 销售人员的能力要求是：公关能力、沟通能力、拓展能力、适应能力； • 事务类人员只需要执行能力； 12 － 6 － 1 、如何填写“素质要 求” 素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变； 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求； 素质要求一般不宜多，一到两个即可； 常见的素质有： 情绪稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自己，恢 复常态；处变不惊，临危不乱； 心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、解决它； 百折不挠，永不言败；心胸开阔，“宰相肚里能撑船”； 忠诚 ：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展不遗余力地 贡献自己的力量；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织渡过难关；不 遗余力维护组织声誉； 自我认识 ：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，清醒地认识自己 的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行； 12 － 6 － 2 、如何填写“素质要 求” 团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共同 目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，承认并尊重其他工作伙伴的 工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，愿意、善于与团队成员交流问题， 分享经验；为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象； 全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则是 不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益受 到损害时，挺身而出维护大局利益； 人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群体 内部的人际气氛及其细微变化； 责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能 坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方 百计加以补救； 原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到困 难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争； 12 － 6 － 3 、如何填写“素质要 求” 成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标，或是 对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格，在工作中 总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应该做得更好， 经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法；很强的时间紧迫感，不允 许自己浪费一分钟 魄力：在面临多种选择时，倾向于采取风险大、受益也大的方案；偏爱 富有挑战性的、竞争激烈的工作和环境；不拘泥条条框框，敢为人先， 做出头鸟；胆识过人，敢于、甚至偏爱涉足那些一般人不敢涉及的领域； 例如： 销售人员需要较强的心理承受能力； 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任； 一般研发人员都需要有很强的成就动机； 中层管理者需要有较强的全局意识； 飞行员需要较强的情绪稳定性； 一般财务人员应具备较强的原则性； 高层管理人员需要有魄力； 13 、如何填写“工作联系” 工作联系是指与本职位有较多工作沟通的组织内、外部沟通对象； 例如： • 某产品物流事业部总经理的内部主要沟通有：主管领导、市场营销中心、方案策 划中心、运营控制中心、综合管理室、区域公司、商务部、企划部、财务部、人 力资源部、信息技术部 ；外部主要沟通有：相关客户、相关政府部门、集团总公 司相关处室 ； • 某房地产公司前期工程师的内部沟通有：发展部、项目策划部、工程部、预算部、 财务部；外部沟通有设计院、政府主管部门； 14 、如何填写“职业通道” 职位说明书中的建议职业通道仅仅从专业的角度提出参考性的意见，说明晋 升或者轮换的方向，具体某个人的成长需要结合具体情况决定； 某物流公司市场营销中心主任的职业通道为： 产品物流部 营销经理 本职位 产品物流部 副总经理 区域公司 营销经理 区域公司 物流部经理 产品物流部 总经理 可以 晋升 到本职位的 相关职位名称 可以 轮换到 本 职位的 相关职位名称 本职位可晋升 的相 关 职位名称 15 、谁来编制职位说明书 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理。 案例： 某公司职位说明书 课堂练习 请大家编制一个本人的职位说明书！ 结束语 THANK YOU!
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流程指南-岗位评价：28因素法岗位评价过程
28 因素法岗位评价过程 28 因素法岗位评价过程如图 3-2 所示。 28 因素法岗位评价主要包括准备阶段、培训阶段、试打分阶段和评价阶段 4 个阶段。 1. 准备阶段 28 因素法岗位评价准备阶段工作主要有： （1）清岗、列出岗位名称清单 根据各种岗位评价方法特点及适用范围，确定公司需要 28 因素法进行岗 位评价的岗位清单。 （2）完善岗位说明书 完善需要评价岗位的岗位说明书，对岗位工作内容、工作职责、工作权限 及任职资格等方面进行修改、完善。 图 3-2 28 因素法岗位评价过程 （3）评价前的准备工作 评价前的准备工作主要是组建专家组和操作组，岗位评价操作组由主持人、 工作人员和后勤人员组成。 1) 主持人 岗位评价的整个过程需要有一个员工认为公正、客观、对岗位评价工作十 分了解的主持人。主持人在主持过程中负责宣读岗位说明书、宣布打分结果、 组织专家讨论评价结果是否合理、组织专家在不能取得一致意见时进行少数服 从多数的表决。主持人不参与打分。 岗位评价主持人最好由公司外部人员担任，比如咨询公司顾问或其他单位 人力资源负责人。值得注意的是，不能由公司高层管理人员担任主持人，以免 高层权威影响专家打分的独立性。 2) 工作人员 工作人员负责协助主持人、专家组成员工作，负责及时进行数据统计，及 时统计出各岗位评分结果，包括均值、方差、离散分布等。 3) 后勤人员 后勤人员负责协助其他操作组人员和专家组工作，包括原始数据的录入、 表单的复印、收发等。 4) 专家组成员 专家组成员负责根据岗位评价因素，客观地对所有岗位的有关因素进行评 分。 专家组成员构成应该能够代表公司各部门的要求；专家组成员应该对公司 的经营运作有非常清楚的了解和理解，同时能客观、公正地看待各部门之间的 利益关系。在公司内部专家不足的情况下，可以聘请同行业其他单位有关专家。 专家组成员一般为 9～15 人。人数过多会使数据统计处理工作量太大，人 数太少会导致统计结果不可靠。 2. 培训阶段 培训阶段主要包括讨论确定评价方案的因素设计和权重分配、对专家组成 员进行岗位评价培训、与专家组成员讨论选择确定标杆岗位、对操作人员进行 培训等。 （1）讨论确定评价方案的因素设计和权重分配 这是岗位评价非常重要的一步，通常由外部服务机构或者公司人力资源管 理者提出因素设计方案，该方案在全体专家成员充分讨论、取得共识的基础上， 形成最后方案。 岗位评价因素包括岗位责任因素、知识技能因素、岗位性质因素和环境因 素 4 个方面，一般情况下，岗位责任、知识技能、岗位性质占有比较多的分数， 环境因素占有比较少的分数。经常采用的方案是：岗位责任因素 375 分，知识 技能因素 375 分，岗位性质因素 200 分，工作环境因素 50 分。一般情况下， 不必调整大类因素总分分配。 因素设计主要包括 3 个步骤： 1) 逐一讨论确定每大类各小项因素设置是否必要，是否需要剔除一些因素， 是否还有需要添加的其他因素； 2) 讨论各小项因素分值分配； 3) 确定各小项因素评价分数以及标准设定，如表 3-7 所示。 表 3-7 岗位评价因素分值及评价标准 （2）专家组成员、操作人员进行岗位评价培训 对专家组成员以及操作人员进行岗位评价培训，培训内容包括岗位评 价的一些基础知识、岗位评价流程、岗位评价注意事项等各方面。 专家组成员各自独立进行岗位评价，除非征得主持人同意，否则不可 互相讨论。在提出问题后，由主持人负责主持大家进行讨论。 专家组成员应该准时参加岗位评价培训以及岗位评价试打分、正式打 分、重打分等各环节工作，不得缺席或请他人顶替，以保证整个评价过程 的一致性。 为保证评价过程的正常进行，在岗位评价试打分、正式打分、重打分 等过程中，所有专家组成员和主持人不得离开现场，不得接听手机等。 （3）与专家组成员讨论选择确定标杆岗位 标杆岗位一般是公司各层面有代表性的岗位，最好能分布到各岗位序 列和岗位层级，一般选择非常重要、比较重要、不很重要的中层和基层管 理岗位以及典型技术岗位各一个。 3. 试打分阶段 在正式进行岗位评价前，应先对标杆岗位进行试打分。标杆岗位试打 分的过程也是专家们对 28 因素统一认识的过程，在此应确定以下有关内容： （1）相对标准差的大小 相对标准差指各因素评分的标准差与平均分值的比值，根据经验数据， 相对标准差一般不应超过 30%。如果相对标准差超过 30%，该项因素就 应该重新打分。 （2）平均值是否合理 平均值指各标杆岗位的评分统计结果，一般去掉一个最大值，去掉一 个最小值。如果专家组半数以上成员认为标杆岗位的评分结果不够合理， 则该岗位全部或部分因素应重新打分，这时，对这个岗位比较了解的专家 应充分发表意见，纠正不正确的认识，重新评价可以超过两次，直到取得 一致意见。 对标杆岗位试打分的目的在于，基本确定公司分值分布的趋势，在正 式打分阶段，要参照标杆岗位的打分，进行相对比较，因此标杆岗位评价 要准确。 4. 评价阶段 评价阶段是岗位评价的主体阶段，一般需要耗费比较长的时间。岗位 评价一般以部门为序进行，每个部门、每个岗位依次进行岗位评价。 岗位评价过程如下： （1）岗位介绍 由主持人宣读将要被评价岗位的岗位说明书。 （2）专家组打分 由专家组成员根据岗位说明书单独对各岗位进行评分。 （3）评分数据的处理 由操作组成员对评分数据进行录入、处理。 （4）重打分 如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新 打分；如果某岗位需要重新打分因素过多，则整个岗位须重新打分。重打 分之前，对这个岗位比较了解的专家组成员应充分发表意见，以纠正不正 确的认识。重新评分不超过两次，并以最后一次为准。
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风险防范-巧用职位说明书 防范用工风险
巧用职位说明书 防范用工风险 某物业公司人资部经理刘某刚上任就接到报告，新招聘来的一名门卫张某，因为 血液黏稠，在岗期间总是迷糊、瞌睡，有时还有视物不清的现象，用工部门认为其不 胜任门卫工作，要求予以辞退。因为该员工还在试用期，刘经理认为，张某被证明了 不符合物业公司《员工守则》当中聘用员工“身体健康状况需符合岗位劳动强度要 求”的通用条款，依据《劳动合同法》第 39 条之规定，随即通知张某办理离职手续。 但张某却提出异议，认为自己身体健康状况符合岗位劳动强度要求，拒绝办理离职手 续。 刘经理查阅了公司内部管理文件，查找有关门卫岗位的身体健康详细标准，但由 于公司人员众多，岗位名称十分繁杂，各岗位的身体健康标准并没有作为劳动规章制 度写入《员工守则》，只是作为人力资源部招聘员工时内部掌握的参考文件。刘经理 因为缺乏执行依据，无法辞退张某。为了避免类似问题再次发生，刘经理开始着手规 范《职位说明书》管理工作。 职位说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。就规 避劳动法律用工风险而言，以下方面内容必不可少。 岗位标识 1.内容说明 岗位标识也称为岗位基本信息。主要包括职位信息和员工信息两部分，前者包括 岗位名称、岗位编号、所属部门、直接上级等；后者包括员工姓名、性别、身份证号 、 职等职级等。岗位标识信息应与《劳动合同》约定一致，《劳动合同》有编号的，可 以在职位说明书上注明，使职位说明书与《劳动合同》形成关联，互为补充。 2.涉及的法律用工风险 职位说明书的主要功能是《劳动合同》和劳动规章制度内容的延伸或补充，一般 而言，并不是孤立地作为员工规范文件。只有与《劳动合同》和劳动规章制度互相印 证的信息，才能加强各自的规范效力，而在劳动纠纷中，则具有更强的证据效力。否 则只能达到相反的证明效果。 岗位标识是职位说明书与《劳动合同》、规章制度关联的基础和关键部分，职位 说明书的岗位标识一定要与其他规范性文件形成明确且唯一的对应关系。这样才能相 互印证，互相补充。 工时安排 1.内容说明 工时安排主要是明确工作起止时间。对实行标准工时工作制的岗位，确定工作起 止时间较为简单。但如果不同岗位，以及同一岗位的不同员工工作起止时间有不同的 安排，必须逐一予以明确规定。对实行综合计算工时工作制和不定时工作制的岗位职 工，如交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊，需连续作业 的职工，有的无法提前预测工作起止时间，则可在职位说明书上约定：以上岗签到、 交接班签字时间作为工作起止时间。 当然，休息日也可以是周一到周日的任意两天。休息日工作的，安排补休后可以 不支付加班费。 2.涉及的法律用工风险 用人单位应该依据法律规定做好工时安排。确定工作起止时间，是判断员工是否 正常出勤、是否存在加班以及追究工作时间内劳动纪律责任等的基础。工时安排不明 确，发生法律纠纷时，一般都由单位承担不利后果。 当前我国的标准工时工作制是实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时、平均每周 工作时间不超过 40 小时的工时制度。实行综合计算工时工作制和不定时工作制的岗位， 需要省级劳动行政部门审批。此时，参照标准工时工作制进行核算，保证劳动者每工 作 8 小时就有 16 小时的休息时间。如火车司机工作 16 小时后，应休息 32 小时。 需要注意的是，实行标准工时工作制，每天工作 8 小时是上限。有的单位体恤员 工，上下午都允许员工提前半小时下班，并将这个做法体现在工时安排上。此时，劳 动者只在工时安排规定的时间内对单位有劳动义务。一旦单位在超出书面规定的工作 时间安排工作，即便是在 8 小时以内，也会被认定为是加班时间。 任职资格 1.内容说明 在新聘用员工时，任职资格也叫录用条件。根据任职资格要求的不同特性分析， 可以把任职资格分为显性、半显性和隐性三类。显性的任职资格包括年龄、身体条件 、 受教育程度、工作经验和职业资格等能直观表现的方面；半显性的任职资格包括专业 知识、专业技能等可以间接表现的方面；隐性任职资格则包含了各种技能、能力的水 平和个性特征等通过员工行为表现的方面。对于不同层级、不同专业领域的人来说， 在这三类任职资格方面要求的重点也是不同的。 2.涉及的法律用工风险 任职资格设定的合理性和合法性对试用期劳动合同的处理会产生很大的影响。用 人单位与劳动者签订《劳动合同》后，用工成本即已确定，而劳动效率则需在劳动过 程中方可预测。因此在试用期确定能否继续聘用是提高用工效率的有效手段。而试用 期内也不得任意解除劳动合同，根据《劳动合同法》之规定，劳动者需具有该法第 39 条和第 40 条第 1、2 项之情形，用人单位方可解除劳动合同。由于试用期较短，最常 见的解除劳动合同的事由一般是第 39 条第 1 项“在试用期间被证明不符合录用条件 的”。同时，根据《劳动合同法》第 26 条第 1 项，在录用、任职时不具备相应条件， 以欺诈手段、采用虚假证明材料骗取用人单位签订劳动合同的，可以认定劳动合同无 效或部分无效。要适用上述法律在试用期解除《劳动合同》，或认定《劳动合同》无 效，单位需举证录用或任职的条件和标准明确并已向劳动者明示，仲裁、司法机关才 会予以采信。因此，录用或任职的条件和标准纳入职位说明书确属必要。 就任职资格的合法性而言，任职资格不得违反《就业促进法》的规定。劳动者就 业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视；妇女享有与男子同等的劳动 权利；用人单位招用员工，不得歧视残疾人，不得以传染病病原体携带者为由拒绝录 用。如果违反上述规定，任职资格就会因不合法而无效。 职责任务 1.内容说明 职责任务由相互联系的两方面内容构成：一是岗位职责，即该职位所要承担工作 任务。二是业绩衡量标准：即用哪些指标以及标准来衡量每一项工作任务的完成情况。 科学的做法是一项工作职责对应一个业绩衡量标准。 2.涉及的法律用工风险 依据《劳动合同法》第 40 条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作 岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外 支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。而能否胜任工作，则需依据工作职责 结合、业绩衡量标准进行考核。缺乏其中一项，都无法单独证明劳动者能否胜任工作 ； 二者未一一对应或形成关联，也会导致考核结果缺乏有力支撑，难以使人信服。 操作规范 1.内容说明 操作规范指为保证本部门的生产、工作能够安全、稳定、有效运转而制定的，相 关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤。对于涉及廉洁自律的事项， 也应该予以明示。 操作规范是由于岗位的特殊性，针对某一岗位所作的特别要求。由于只对某些特 定岗位进行规范管理，不宜将针对这些岗位的特别规定写入具有普适性的规章制度， 这部分内容可选择在岗位说明书中明示。 2.涉及的法律用工风险 操作规范对于容易发生违规操作和工伤事故的岗位尤其重要。对于涉及生命安全 、 危险性较大的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道等特种设备操 作；电工作业、焊接与热切割作业、高处作业、制冷与空调作业、煤矿安全作业等特 种作业，具有行业规范，应依据行业规范执行。企业要为员工设定规范的操作程序、 步骤和手段，员工应按规操作，以保障安全运行，避免工伤事故发生。 劳动规章名录 1.内容说明 劳动规章名录，是以目录形式将该岗位需遵守的劳动规章制度逐一列出，向员工 明示规章制度内容的一种可选择方式。是否将劳动规章制度名录列入职位说明书中， 可视企业劳动规章制度的运行实际情况而定。 2.涉及的法律用工风险 在职位说明书中列出劳动规章制度名录的必要性在于：①规章制度需经明示，对 员工才有约束力。在职位说明书中列明规章制度名录是规章制度的一种明示方式和途 径，便于员工查询和学习。②职位说明书与劳动规章制度形成关联，增强各自的规范 效力。③规章制度规定了劳动者的行为规范，是职位说明书的构成部分。 薪酬构成 1.内容说明 薪酬待遇由《劳动合同》约定，并依其执行。但具体到薪酬发放时，一般会根据 管理需要，设置个性化的薪酬项目。各薪酬项目的发放依据和标准如何确定、与《劳 动合同》约定的薪酬待遇是何关系，应当对劳动者进行说明。哪部分是《劳动合同》 上规定的数额（固定项），哪部分是在薪酬管理办法中规定的数额（变动项），应当 予以注明。 2.涉及的法律用工风险 薪酬待遇中发放和管理的规范可以在薪酬管理办法中予以规定，但当公司涉及的 岗位和人数较多时，各岗位薪酬项目具体的数据标准，规章制度难以做出具体规定。 因此，各岗位各员工的每个薪酬项目的数据标准就需要在职位说明书上明示，否则劳 动者可能就薪酬标准和实际所得产生异议。尤其是加班费、解除劳动合同经济补偿金 的计算基数如何确定，是争议的多发地带，不但在薪酬管理办法中要规定清楚，也需 要在职位说明书中做出明确。 填写和管理要求 1.语言描述 基于规范岗位管理、防范法律用工风险，在管理中作为权利义务说明书、在法律 纠纷发生时作为重要证据的职位说明书，有更加严格的设计要求和填写规范。要将日 常的工作内容通过书面化的语言描述出来，努力采用科学、规范、准确的职位说明书 的描述方法和要求。 以职责任务为例，职责是对岗位所需要完成的工作的概括性描述；任务是对职责 的细分，能比较具体地直接用来指导行动的职责。首先要汇总出该岗位的所有职责， 把这些职责进行业务轻重或者是时间长短的分门别类，然后对各个类别再进行二次分 解，把该岗位的内容分解到能够清晰阐述一个事件甚至是一个具体的动作。在这个过 程中关键是要先了解所有的业务，以及业务的具体情况，然后再进行分解。对应职责 任务，业务衡量标准是对每一项工作任务应该达到的程度的具体要求，主要从“时间 、 数量、质量”等方面来阐述。 2.签收声明 用人单位制订职位说明书后，应由员工签收，员工和用人单位分别留存。为了增 强职位说明书规范性内容的约束力，在员工签收职位说明书时，应要求员工做出“本 人已知悉并同意职位说明书全部说明事项，自愿受职位说明书规范内容的约束。”之 类的声明。未经劳动者签收并做出声明，不能表明已与劳动者就其内容达成合意，职 位说明书只是用人单位的单方意见表示。这样，职位说明书防范法律用工风险的功能 就大打折扣了。 为了增强职位说明书的法律效力，在签订《劳动合同》时，可将职位说明书作为 劳动合同的附件。 3.动态变更 企业随着经营环境变化和自身发展，其战略、工作业务流程也在不断变化，由此 部门职责及岗位的工作内容，以及岗位的任职规范也会随之发生变化，企业组织系统 内经常会出现有些岗位不能适应公司发展，而对该岗位合并、删减甚至新增岗位，以 及对这些岗位管理进行内在调整的情况。对于这些情况都应该迅速反映到岗位工作说 明书中，以便与职位管理的实际状况保持同步。只有与实际管理行为一致的规范性内 容，才更易获得仲裁、司法机关的采信。
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流程指南-岗位说明书编写操作指引（精品干货）
岗位说明书操作编写指引 1. 岗位说明书编写对象 1.1 本公司所有在编岗位 2. 更换频率 2.1 每年一次，若有特殊需要，可适时更新 2.2 适时更新由部门提出申请，报人事行政部备案 3. 岗位说明书的编写 3.1 由人事行政部完成岗位说明书版本的设计制作。 3.2 发出通告，展开岗位说明书编写工作宣传，让编写人员明确职务分析的目 的、意义、范围、方法与步骤。 3.3 组建岗位说明书编写小组，确定编写对象。 3.4 开展编写岗位说明书相关培训。 3.4.1 列出部门、分公司所有职务。 3.4.2 各部门、分公司根据不同职务，确定分析和编制方法。 3.4.3 根据职务不同特点，确定信息采集方法。 （1）问卷调查法：适用于脑力劳动者，管理工作者。 （2）面谈法：面谈前需要列提纲。 （3）观察法：适用于事务性工作者。由于事务工作阶段性不同，工作内容不同 可分直接观察和阶段性观察。 （4）其它方法：可根据事实情况需要。 3.5 编写人若对某个岗位非常了解，可直接编写。 4. 制定实施与措施安排 4.1 人事行政部具体安排岗位说明书的编写、修订的工作进度时间表。 4.2 编写人须按工作进度时间表要求，提交相应成果。 5. 编写岗位说明书具体要求 5.1 语言简练清晰，通俗易懂，描述性和职业性强，一职一书，不能雷同。 5.2 岗位名称：只填写本公司通用名称。 6. 岗位说明书编写常见问题： 6.1 岗位基本描述： 6.1.1 常见问题 （1）“岗位名称”一项 错误填法：较为随意，不规范。 正确填法：应与公司最近一次定编时的名称保持一致。属于新增岗位的，应先行 到人事行政部确认。 （2）“直接上级岗位”一项 错误填法：填成了人名。如：“张大民” 正确填法：填岗位名称。如：某处经理 （3）“执行人”一项 错误填法：在有员工在岗的情况下，将此项空缺不填。 正确填法：必须准确填写承担本岗位职责的员工的姓名。 6.2 岗位目的 6.2.1 常见问题 (1）未按格式填写 错误填法：没有按照格式的要求填写如：岗位管理岗位的岗位目的：“使公司 的长远发展得到管理上的基础性支持。 正确填法：按照格式“为了。。。，在。。。下，做。。。。”如：上述岗位的岗位目 的为：“为给公司的长远发展提供管理上的基础性支持，在部门职责的要求下 和部门负责人的指导下，做岗位责任制的推进落实、岗位分析等工作。 6.3 岗位职责 6.3.1 常见问题 (1) 岗位职责不同的，岗位名称应有所区别 错误填法：在不同的岗位名称下，出现岗位职责相同或基本相同的情况。如“研 发主管”和“资深研发主管”的岗位职责被填写成基本相似。 正确填法：不同岗位，职责一定不同。如上例中，一方面，资深主管所负责的工 作的深度和广度，以及他的管理职责，一定应与普通主管有所不同。在岗位职责 中应明确表明资深主管有别于普通主管的责任范围。另一方面，如果资深主管与 普通主管在职责上确实没有区别，则证明是同一岗位。 (2) 岗位职责不包括模糊、笼统的内容。 错误填法：填写的职责模糊、不清。 如：“其他日常工作”、“完成临时交办的工作”，“完成上级下达的各项任务 或完成上级委派的各项工作”等。 正确填法：岗位职责中不包括此类内容。 (3) 经理的岗位职责如何填 错误填法：经理的岗位职责是下属各岗位的岗位职责的集合。 正确填法：经理的岗位职责下属岗位的岗位职责的集合。各岗位职责的汇总构 成所在部门的职责。经理的岗位职责应是在更高的层面上所负有的职责。尤其是 经理的管理职责是下属岗位所不具有的。如：某经理的一项岗位职责为：合理进 行岗位分工与绩效管理，确保所辖岗位分工合理、工作量饱满。 6.4 工作关系图 6.4.1 常见问题 (1) “指导”一项 错误填法：——填成人名。如“张大民” ——填成临时指导人。如“新员工指导人” 正确填法：填写直线、虚线上级岗位。如“某经理” 特殊岗位，包括来自跨部门，或越级上级的指导。 6.5 任职要求 6.5.1 常见问题 （1）“基本条件”一项 错误填法：不按照要求，填写混乱，或有所遗漏。如：某经理岗位的基本条件为 “学历在本科以上，一年以上同岗位工作经验，对公司的组织结构，部门的职 能熟悉”。 正确填法：严格按照“基本条件是指五个方面的要求：“年龄、性别、学历、专 业、工作经验”的格式填写。如上例中的基本条件可描述为：“年龄性别不限， 本科以上学历，管理类专业背景，一年以上同岗位工作经验。” （2）“知识技能”一项 错误填法：容易将“技能”与“能力”混淆如：将“沟通能力”、“分析问题能 力”等归入到了知识技能中。 正确填法：正确区分“技能”与“能力”。如：“熟练运用公文写作”、“熟练 操作办公软件”等，均为技能。 “创新能力”、“组织协调能力”等，均为能力。 注：“知识技能”与 “所需能力”的普遍问题： 6.6 绩效考核 6.6.1 常见问题 （1）“考核岗位”一项 错误填法：填成了人名。如“张大民” 正确填法：填岗位名。如“某处经理”
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风险防范-岗位职责的描述、作用及手册范本
岗位职责 岗位职责 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是 组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务 与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量; 2、根据岗位工种确定岗位职务范围; 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率; 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格; 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置; 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象; 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才; 4、是组织考核的依据; 5、提高工作效率和工作质量; 6、规范操作行为; 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到， 而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行 岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔) 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担 执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培 训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主 管领导负责; 2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查 、 修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进 工作意见和建议; 5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门 车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及 时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动 力的浪费; 7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工 作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资 人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告; 10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情 况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、 录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理; 12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工 资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作; 14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意 见; 15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步 推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的 交替教育提高培训模式及体系; 16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
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公司总经理岗位职责
公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、 适用范围：公司全体人员。 三、 具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1 职能 ① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③ 提出公司组织机构设置方案。 ④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感 提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥ 负责公司投资项目选定。 ⑦ 负责审核公司经营费用支出。 ⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨ 其它事关公司全局的工作。 1.2 权力 ① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量 适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。 ④ 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 责任 ① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③ 对公司出现重大经营失误负责。 ④ 对公司出现重大管理失误负责。 ⑤ 对公司费用支出不合理负责。 1.4 工作标准及考核要点 ① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④ 是否创造良好的工作生活环境 ⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5 工作流程 ① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关 部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。
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研发部经理岗位职责
岗位职责及说明 部 门 研发部 任 职 人 副总经理 学 历 件 直接主管签字 项目管理、企业管理、计算机专业本科以上学历。 工作经历 3 年以上项目研发经验、2 年以上项目管理经验、1 年以上研发部门管理经验。 专业知识 受过项目管理、软件工程、系统分析、管理能力开发等方面的培训。 职 条 研发部经理 任职人签字 直接主管 任 岗位名称 业 务 了 解 范 围 1．了解研发行业的发展及趋势，具备丰富的研发经验。 2．熟练掌握项目流程管理、软件工程、UML、CMM 等标准化项目研发专业知识。 3．具备组织实施系统分析、系统架构设计、系统详细设计、制定时间计划等 工作能力。 4．有较强的先进技术感知能力和学习能力，敏锐地把握技术动态、技术方向 的能力。 5．熟练应用有效促进项目管理、项目开发相关的辅助工具。 6．具有较强的协调能力、沟通能力和统筹管理能力。 7．熟知行业法规和相关的政策。 岗 位 目 标 与 权 限 1．负责组织、协调、统筹本部门研发设计及项目的规划和管理。 2．制定年度研发计划， 确定产品和技术创新目标。 3．统筹协调好产品研发与市场销售、工程项目建设之间的关系。 4．带领本部门进行产品研发，带领团队完成研发任务。 5．制定和修正研发项目管理相关的管理制度和工作流程。 6．对所管理部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力。 7．对重大技术问题的决策权，项目变更请求确认权。 8、对所属下级的工作有监督、考核权，有奖惩的建议权；对所属下级的管理水平、技术水平 和业绩有评估权。 9、技术开发中知识产权的管理保护权限。 岗位职责 （按重要顺序依此列出每项职责及目标） 负责程度 全责、部分 衡量标准 （数量、质量） 1．参与制定每年度公司研发计划，根据公司确认 的研发计划制定实施方案和预算 ，经总经理认可 后，并督导实施。 全责 每年 年初 2．每月对研发部项目进行评估、总结，制定下一阶 段对应措施和研发重点，并形成报告提交总经理。 全责 每月 《XX 年研发计划》 《XX 年研发实施方案》 《XX 年研发费用预算》 《XX 月项目研发情况总结报告》 《研发部 XX 月工作计划》 3．细化研发部年度工作目标，并召开部门年度会 议安排各项工作任务，并督导其实施。 全责 每年 《XX 年度研发项目详细计划》 4．组织研发部制定部门相关管理规范和项目研发 工作流程的制定和完善。 全责 《研发部部门管理规范》 《研发部项目管理规范》 随时 《研发部生产管理规范》 《研发部工作保密协议》 《研发部项目研发工作流程》 5．参与项目立项前的市场调研及技术实现评估 部分 项目 《项目可行性评估报告》 策划 6．参与负责项目的系统分析及架构设计，并监督、 审核项目完成的阶段性目标；统筹项目开发工作 部分 项目实 《项目相应的阶段性文档》 施 7．在部门内部每 2 周召开一次例会，掌握项目的 进展情况，总结经验，不断完善、调整开发策略， 加强项目的研发能力。 部分 每 2 周 每 2 周召开一次部门例会 8．编写研发部半年度工作总结、研发情况分析报 告，指出问题重点，明确下一步研发方向，制定下 半年工作计划。 全责 每年、 《研发部半年度工作总结报告》 季、月 部分 《研发部员工招聘及培训计划》 部分 提供的考核依据要真实并负连带责 任 9、制定员工招聘、培训和学习计划，协助行政人事 部门完成员工招聘、培训。 10、协助行政人事部门进行绩效考核，负责提供员 工绩效考核的主要依据。 11．协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合 做好部门之间相关的各项工作。 12．负责研发队伍的建设与培养，经常组织开发人 员的培训学习，强化开发技巧，提高研发能力。 13．负责部门内其他管理工作和完成上级领导交办 的其他工作。 产品功能改进、产品讲解、培训、相 关技术解析 部分 随时 部分 随时 《研发部员工学习记录》 部分 随时 工作日志
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财务总监职能说明书
财务总监(CFO) 职位名称 职 财务总监(CFO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。 工作内容: 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战 略规划的制定； 建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的 内部控制； 制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； 对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式； 筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； 主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； 协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析 和决策依据； 审核财务报表，提交财务管理工作报告； 完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程； ◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策； ◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； ◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； ◆具有较强的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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行政部部门职责及目标
行政部部门职责及目 序号 项 目 1 部门日常管理 2 无形 资产 3 政策申报 4 文件管理 目 文件及记录管理的推进 档案管理推进 行政 办公 5 快递分析改进 标 行政部部门职责及目 序号 项 目 后勤 6 管理 安全 7 管理 目 标 7 行政部部门职责及目 序号 项 目 8 基础 设施 9 部门建设 目 标 组织策划部门中长期发展规划及落实、调整工作 10 创新活动 以管理为突破口，不断学习、吸收、消化选进管理知识，持续优化、提 升公司管理体系 以新知识、新思维、新常态为导向，不断优化、提高部门内管理制度及 水平 参与公司相关战略管理分析，协助公司规避相关战略管理风险 11 参与公司管理 行政部部门职责及目标 职 责 相关规定 负责主持部门日常运作管理 负责公司与行政相关的内外部联络、管理工作 负责组织策划、落实公司奖惩措施、监督管理及完善优化工作 《员工奖罚管理制度》 负责公司节假日及相关福利措施的组织落实、监督管理及完善优化工作 《员工福利管理制度》 负责厂区日常安全巡视及监督管理工作 负责专利管理的策划、编制、监督实施及制度优化 负责产品专利申请、跟踪、产品专利登记、保管、监控、延续工作 负责专利发明人奖励申报申请工作 《知识产权管理制度》 负责商标管理制度策划制定、申报实施、监督管理及制度优化 负责商标保管、使用监控、问题处理、对外沟通等相关事宜 负责条形码管理制度策划编制、监督实施及制度优化 负责条形码申报、跟踪、登记、保管、监控、延续，以及相关对外联络工作 负责相关政策项目申报、跟踪、处理 负责与申报政策项目有关的对外事务的联系沟通 《条形码管理制度》 《政策申报管理规范》 负责文件管理控制程序的策划编制、组织实施、监督运行、优化提升 《文件管理程序》 负责记录管理控制程序的策划编制、组织实施、监督运行、优化提升 《记录管理程序》 负责管理类文件的发放、保管、回收、处理等工作 负责记录的监督运行管理工作 《编码原则管理规范》 《档案管理规范》 负责公司各编码管理的策划、制定、监督运行、优化提升工作 负责公司各类档案管理策划、制定、实施、保管、监督、处理工作 负责公司各经营资质、证、照、章、印的申请、保管、使用管理、变更、年审及问题处理等 工作 负责公司财产险、车险策划购买、保管、变更及问题处理工作 《公司行政管理资料管理规范 》 负责公司办公用品的策划制定、采购、保管、使用管理、监督及管理优化 负责公司办公用品的采购、验收、编号、入账、发放、保管、回收、统计、维护工作 负责领导公司办公话务策划、选择、评估、落实、管理、监督、统计分析及改进工作 负责组织领导公司办公设备的采购、组织验收、编号、入账、发放、回收、统计、组织维护 工作 《办公物资管理制度》 负责组织领导公司办公设备厂家的选择、评估、管理工作 负责公司办公、会务场所及设施的管理、监督、组织维护工作 负责公司零星采购物资的统计汇总、采购、结算、统计分析管理工作 负责公司零星采购网络体系选择、评估、建立、分析、优化管理 负责公司前台日常管理工作 负责公司快递的选择、评估、落实、监督管理及制度优化工作 负责公司快递的选择、统计工作 《零星采购作业规范》 《前台管理规范》 《快递作业规范》 负责公司报刊、杂志的订购、收、发、存管理工作 《报刊杂志作业规范》 负责公司LED广告屏 《办公物资管理制度》 行政部部门职责及目标 职 责 负责组织策划合同管理的编制、监督实施、存档及管理优化工作 相关规定 《合同管理程序》 负责公司门卫管理的组织策划、实施、监督管理及优化提升 负责厂区安全巡视及公共区域的监督管理 负责公司内、外部人员及车辆的出、入管理 《门卫管理制度》 负责公司厂区绿化的组织策划、实施、管理及维护工作 负责厂区道路、路灯、涵、管、线、公共标识物、公共宣传物的日常监督管理及维护工作 负责食堂运作管理的策划、实施及改进 负责食材供应商的选择、评估、签约、监督管理工作 负责食堂日常管理及就餐管理 《食堂管理制度》 负责食材的验收、保存、使用、保养、价格评估及费用统计、分析工作 负责厨房设施、设备的日常管理、保养、维护工作 负责组织领导公司车辆采购、日常管理、保养、维修及年审工作 《车辆管理制度》 负责公司各区域卫生的策划、监督实施、维护及改进工作 负责公司卫生设施设备的日常管理、保养及维护 负责公司卫生物资的请购、保管、使用 《6S基础管理程序》 负责公司公共区域地面卫生的清理、维护工作 负责厂区绿化的日常管理、保养及维护工作 负责公司废弃物的管理策划、落实、监督及处理工作 负责公司可回收、不可回收废弃物的处理工作 负责废弃物回收厂家的选择、评估、签约及监督管理工作 《废弃物作业规范》 负责废弃物处理的价格评估及监督管理工作 负责公司宿舍管理策划、实施、维护及改进工作 负责宿舍日常使用及人员管理工作 《宿舍管理规范》 负责公司宿舍内部设施的监督管理实施工作 负责公司内、外部环境管理策划、 推行、落实、处理及优化工作 负责环保日常管理、内外部联络及环保问题处理工作 负责环保应急管理机制策划制定、实施、模拟演练、优化提高工作 环保相关管理制度 负责公司废弃物处理及环保事故处理工作 负责组织公司污染物动态排污申报工作 负责公司内、外部消防管理策划、 推行、落实、处理及优化工作 负责消防日常管理、内外部联络及消防问题处理工作 负责组织实施消防应急管理机制策划制定、实施、模拟演练、优化提高工作 负责消防设施设备日常保养的监督及维护管理 负责公司水、燃气日常监督管理及内外部问题沟通解决 负责公司水、电、燃气用量监控及费用处理 安全相关管理制度 详见安全标准化体系全套资料 安全相关管理制度 详见安全标准化体系全套资料 行政部部门职责及目标 职 责 负责公司出租水、电用量监控、费用处理及问题联络外理工作 负责公司基础建设规划、招标、组织施工、验收及维护工作 负责基建承包方的选择、评估及组织基建合同的评审、签约工作 负责基建内外部联络及问题处理 负责公司内外部房屋租赁的选择、评估、落实管理工作 负责公司内外部房屋租户的联络沟通与问题处理工作 负责公司内外部租赁房屋的日常管理、维护保养工作 负责本部门运作管理体系、岗位、职责的组织策划、落实、持续改进工作 负责本部门相关管理制度的组织制定、落实、优化工作 负责组织策划年度部门发展目标制定、实施、分析、改进 负责组织部门预算制定、实施、监督检查、统计分析与改进工作 负责部门团队建设完善及优化管理工作 遵循 “对外一切以用户为中心，对内一切以公司利益为中心”宗旨，积极参与并落实维护 公司利益 积极组织或参与相关管理制度制定、落实及优化管理工作 参与企业文化体系构建，促进呵宝特色企业文化及价值观建设 参与公司团队建设，协助并促进公司团队梯队体系建设及培养 相关规定 ·
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行政总监职务描述
“行政总监”职务描述 职务名称：行政总监 直接上级: 总经理 直接下级：行政部经理、保卫部经理 本职工作：统筹管理公司政务、事务、安全保卫、内部服务与对外联 络工作。 工作责任： 一、业务职责 1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级 部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。 2、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。 3、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。 4、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同 时督促做好纠正和预防措施工作。 5、负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评 审。 6、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。 7、领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司 安全。 8、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保 密工作的执行情况。 9、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问 题。 10、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈 意见，整理分析后向总经理汇报。 11、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适 时向总经理汇报。 12、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及 时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职 责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）， 并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给 人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商 讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提 交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些 信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确 地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并 确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的 合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用 月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总 经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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财务经理职能说明书
财务经理 职位名称 职 财务经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务总监 填写日期 核准人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财 务计划，完成公司财务目标。 工作内容: 根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； 建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； 主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行， 有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效 的风险控制； 对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； 参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； 与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； 向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益 的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
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财务管理部目标与职责
财务管理部目标与职责 序号 项目 目标 职责 相关规定 负责整理、归集、发放本年度各部门费用基础资料 负责组织各部门召开预算讨论会 负责收集各部门编制的预算初稿资料 1 《全面预算报表》 《财务预算报告》 负责审核各部门编制的预算资料，协助各部门对预算异常的数据进行 修订 全面预算管理 主导编制财务预算(预算资产负责表、损益表、现金流量表)、预算报告 负责编制月度/季度预算执行情况分析表，组织各部门召开预算执行 《预算执行情况分析表》 会议,落实各部门预算执行工作 《****年度预算执行情况报告 》 主导编制年度预算执行情况报告 负责《全面预算管理制度》的编 制、组织落实、分析、改进 负责对公司整体财务运行情况进行分析，编制分析报告 2 财务分析 《****年度财务决算报告》 负责对公司内控制度等执行情况进行分析总结，提出改进建议与措施 负责对公司成本、损益、财务相关指标进行分析，对有异常的数据， 及时查找原因、提出改善意见 《HP产品成本分析表》 《HP产销损益表》 《HP费用明细表》 负责分析每月公司的收支情况与经营状况，做好资金计划安排 负责为筹资选择适宜的筹资渠道和筹资方案 3 企业筹资管理 负责收集贷款资料、编制贷款报表 《中华人民共和国商业银行法》 负责贷款发放相关工作(提供银行账户、进账单、贷款委托书等) 负责贷款卡年检工作（包括贷款卡报表，相关资料） 负责与各相关部门沟通，让其提供所需进项发票 负责开具每月客户所需增值税发票 负责填制、审核会计凭证 负责记账、月末结转、编制财务报表 第 1 页，共 3 页 《小企业会计准则》 《中华人民共和国增值税暂行条例》 负责登陆一体化平台申报增值税纳税申报表 负责申报出口退税免抵退税 《出口货物劳务增值税和消费税管理办法》 负责登陆地税平台申报社保保险费和地税各项税金 4 外部账务核算 负责申报垃圾清理费 负责在国税网站申报企业所得税 《中华人民共和国企业所得税法》 负责登陆地税网站申报房产税 负责填制、申报企业所得税汇算清缴 《中华人民共和国企业所得税法》 负责填制、申报财政报表 负责登陆外汇管理网站做预收账款的报告 负责制定和实施纳税筹划方案 1.财务风险战略管理 5 财务战略管理 2.融资战略管理 3.投资战略管理：负责对公司闲 置的资金进行外部投资 4.营运资本战略管理 6 创新活动 负责本部门工作的持续改进 积极的提出合理化建议，为公司其他部门优化、改进作业流程 对外以满足客户需求为中心，努力开展提高服务意识，加强沟通能力 等相关工作 7 参与公司管理 对内以公司利益为中心，积极开展“节本增效，优化流程，改善管理 ”等工作 引导员工积极的参与企业文化建设，加强团队的工作热情，提高团队 凝聚力 积极参与公司行政管理，努力打造有组织、有纪律的工作团队 根据公司的战略目标与规划，负责制订和当年的部门目标 根据确定的部门目标，负责制订目标管理实施方案 根据部门目标、目标管理实施方案负责制定和实施绩效考核方案 8 部门建设 负责本部门预算的制定、实施、分析和改进工作 负责对本部门员工培训最新税务方面的相关政策、国家新出台的法律 法规 第 2 页，共 3 页 《纳税筹划方案》 负责组织学习内控管理、企业成本控制和财务报告分析、财务分析与 风险知识 负责组织本部门员工学习公司规定的程序文件和相关制度 负责本部门考勤管理 负责本部门6S管理 9 部门事务管理 第 3 页，共 3 页 《印章使用申请表》 《印章使用登记簿》 《6S管理程序》 《文件控制程序》 《部 门联络函》 《考勤、请假管理制度》
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资产投资管理员职位说明书
资产投资管理员职位说明书 职业名称 资产投资管理员 文件编号 GZSM-D20 编 制 核 准 生效日期 一、 基本资料 职务名称 职员 所属部门 资本经营部 直接上级职位 经理 定员人数 2人 辖员人数 —— 直接下级职位 —— 二、 职位关系 可直接晋升的职位 本部门经理 可晋升至此的职位 —— 可相互轮换的职位 资产管理岗位 三、 1．工作概要 工作说明 具体负责控股公司内部投资项目、下属集团公司限额以上投资项目的管理。 2． 工作内容 类 别 内 容 考核标准 1．全权 (1) 根据部门工作目标，制定个人工作目标； (2) 参与制定公司中长期投资规划和年度投资 计划； (3) 负责控股公司本部投资项目及下属集团公 司限额以上投资项目的论证审查和监管； (4) 制定、管理控股公司的年度投资预算； (5) 负责控股公司的投资项目融资； (6) 负责所属企业年度投资计划及限额内投资 项目的审查和监控。 工作绩效评估。 2．承办 承办领导交办的其他工作。 工作绩效评估。 配合其他部有关的工作。 与其他部门合作的记 录是否良好。 3．报审后承办 4．配合 5．其他 四、 1．学历要求 任职资格 最低学历要求 专业要求 硕士 投资类专业 培训内容 培训期限 2．业务培训要求 管理课程培训。 3．工作经验要求 有 3 年以上资产管理工作经验。 4．个性特征要求 (1) 具有良好的人际关系，善于协调各种关系； (2) 工作严谨、认真负责； (3) 为人正直，诚实，有信用，具有较强的责任感。 5．其他要求
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项目助理
项目助理 职位名称 职 项目助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 项目经理 职位概要: 协助项目经理完成新产品项目研制开发的日常事务工作。 工作内容: 协助上级组织管理项目经营成本控制工作,对与项目有关的各部门资源利用、合同费用支出的合理性提出 意见和建议； 测算开发项目的经营成本并进行日常管理，组织、配合公司各部门完成开发项目的可行性研究报告、项目 开发建设计划的编制工作； 根据公司业务需要及公司各部门的业务计划，编制项目投资经营计划及管理组织项目开发全过程 的经营 控制工作； 协助上级组织好对开发项目施工过程的工程、材料、设备款项拨付的审核工作； 完成上级交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆项目管理、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、投资学、财务会计基础知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上项目管理工作经历。 技能技巧: ◆具有项目管理理论与经验； ◆熟悉项目管理方法和管理工具； ◆熟悉立项流程，熟知项目申报程序； ◆有一定的英语阅读水平； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆踏实严谨，诚实敬业，积极主动，灵活应变； ◆沟通协调能力强，有团队精神； ◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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车间主任职务描述书
车间主任 职位名称 职 车间主任 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 组织、协调、指挥车间各项工作，完成车间工作计划、车间各项工作指标。 工作内容: 监督车间工人的工作质量、工作进度； 规划分配工作，执行工作规程规章； 协调车间各项工作进度，按生产进度安排车间流水线工作进度； 解决工人操作过程中的问题； 提出改进工艺流程、生产设备、生产环境等方面的建议； 完成上级分配的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆工业工程或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过生产作业管理、管理技能、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上车间工作管理经验。 技能技巧: ◆熟悉车间各项工作流程及操作； ◆掌握生产作业管理知识技能； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主，有较强的人际沟通能力； ◆有较强的管理能力，富有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室及生产场所。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 生产部
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人事行政部部门职责
人事行政部部门职责描述 部门名称 人事行政部 直接上级部门 总经办 内部关系 公司各部门、集团人事行政中心 外部关系 社保、劳动局 在编岗位 人事行政副经理、行政文员 发展通道 人事行政专员-部门副经理-部门经理-集团行政经理-集团人事经理-人事行政总监-副总裁总裁 职责与工作要求 人力资源规划 职责一 根据公司发展战略，参与拟定相应的组织机构、岗位职责及岗位的工作要求和考核标准， 以建立完善的部门运作体系 工作要求 参与修改完善集团公司的各项管理制度，并贯彻执行与监督 参与集团费用预算，严格控制公司的各项费用支出， 招聘与配置 职责二 根据人力资源状况，及时满足人员需求 工作要求 做好人员岗前培训与引导工作 根据岗位指责，把合适的人放到合适的岗位，做到人岗匹配 培训与开发 职责三 根据员工需求，制订不同的培训内容（如企业文化培训，制度培训，岗位技能培训以及管 理技能培训），帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 工作要求 加强培训管理，制定各种方法、措施调动员工学习的积极性 培训效果反馈及改善 绩效管理 职责四 参与集团绩效考核体系建设，根据集团考核方案贯彻实施 工作要求 量化考核指标，公平公正对待员工考评，制订相应的激励机制 做好绩效沟通与反馈，提高工作效益 薪酬管理 职责五 结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力 工作要求 工资核算准确，确保及时发放 职责五 工作要求 根据实际情况，制订相应的福利，提高员工的积极性 员工关系管理 职责六 工作要求 企业文化建设，做好企业文化宣讲，让员工产生归属感 协调员工之间的关系，多沟通、多交流，提高团队凝聚力 劳动合同管理 职责七 职责八 工作要求 员工入、离职手续办理的及时性 劳动合同签定、变更、续订和终止的及时性 人员档案管理 工作要求 人员档案管理的完整性 行政后勤工作 职责九 工作要求 根据集团工作计划推进，落实各项工作开展 协助各部门工作，为业务部门解决后顾之忧 部门KPI 指标 远超目标 超过目标 达到目标 低于目标 远低目标 权重 很好的完成 工作计划完成率 目标，有利 于下阶段工 作推进 完成目标，并 且达到预期效 果 完成 完成目标80% 完成目标50%以 下 20% 公司各项制度的 很好的下达 执行，全员 执行率 积极参与 全员遵守执行 ，相互监督 无违规违纪现 象 执行率较低， 个别人员违规 违纪 执行率低，传 达不及时，员 工对制度不知 悉 20% 员工招聘各部门 非常满意 满意度 工资无差错 工资差错次数 ，提前三天 上报 很满意 满意 一般 不满意 10% 工资无差错， 提前一天上报 工资无差错， 正常发放 工资发放延迟 一天 工资核算错误 ，延迟发放 10% 非常满意 很满意 满意 一般 不满意 10% 后勤服务满意度 非常满意 很满意 满意 一般 不满意 10% 适合公司发 公司员工流动率 展，团队积 极性很高 员工队伍稳定 ，积极性高 人员流失较多 人员流失多， 员工积极性低 ，影响正常工 作 5% 培训满意度 正常流动 5S管理 办公环境优 越，养成良 好的工作习 惯和作风 物品摆放整齐 ，工作效率提 高 卫生整洁，每 天打扫 卫生较差，清 理不及时 无人清洁 5% 总经办 理-人事行政总监-副总裁- 的工作要求和考核标准， 训，岗位技能培训以及管 外竞争力 考核来源 集团制定的年 度计划 各部门经理记 录 各部门满意度 调查 财务部 各部门满意度 调查 各部门满意度 调查 员工流动率统 计 人事部
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人事部门职责描述
人事部门职责描述 部门名称 人事部 直接上级部门 内部关系 公司各部门 外部关系 社保、劳动局 在编岗位 人事经理、人事专员 发展通道 人事专员-人事主管—人事经理 总经办 职责与工作要求 人力资源规划 职责一 根据公司发展战略，参与拟定相应的组织机构、岗位职责及岗位的工作要求和考核标准， 以建立完善的部门运作体系 工作要求 参与修改完善集团公司的各项管理制度，并贯彻执行与监督 参与集团费用预算，严格控制公司的各项费用支出， 招聘与配置 职责二 根据人力资源状况，及时满足人员需求 工作要求 做好人员岗前培训与引导工作 根据岗位指责，把合适的人放到合适的岗位，做到人岗匹配 培训与开发 职责三 根据员工需求，制订不同的培训内容（如企业文化培训，制度培训，岗位技能培训以及管 理技能培训），帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 工作要求 加强培训管理，制定各种方法、措施调动员工学习的积极性 培训效果反馈及改善 绩效管理 职责四 参与集团绩效考核体系建设，根据集团考核方案贯彻实施 工作要求 量化考核指标，公平公正对待员工考评，制订相应的激励机制 做好绩效沟通与反馈，提高工作效益 薪酬管理 职责五 结合绩效管理不断完善公司的薪酬体系，加强公司工资体系的内外竞争力 工作要求 工资核算准确，确保及时发放 职责五 工作要求 根据实际情况，制订相应的福利，提高员工的积极性 员工关系管理 职责六 工作要求 企业文化建设，做好企业文化宣讲，让员工产生归属感 协调员工之间的关系，多沟通、多交流，提高团队凝聚力 劳动合同管理 职责七 职责八 工作要求 员工入、离职手续办理的及时性 劳动合同签定、变更、续订和终止的及时性 人员档案管理 工作要求 人员档案管理的完整性 总经办 的工作要求和考核标准， 训，岗位技能培训以及管 外竞争力 HR部门KPI 指标 远超目标 超过目标 达到目标 低于目标 完成 完成目标80% 工作计划 完成率 很好的完成目标，有利于下阶段 完成目标，并且达到 工作推进 预期效果 公司各项 制度的执 行率 很好的下达执行，全员积极参与 全员遵守执行，相互 无违规违 监督 纪现象 员工招聘 各部门满 非常满意 意度 工资差错 工资无差错，提前三天上报 次数 培训满意 非常满意 度 很满意 满意 执行率较低，个别 人员违规违纪 一般 工资无差 工资无差错，提前一 错，正常 天上报 发放 工资发放延迟一天 很满意 一般 满意 公司员工 适合公司发展，团队积极性很高 员工队伍稳定，积极 正常流动 流动率 性高 人员流失较多 远低目标 权重 考核来源 完成目标50%以下 20% 年度计划 执行率低，传达不及时， 员工对制度不知悉 20% 各部门经 理记录 不满意 20% 各部门满 意度调查 工资核算错误，延迟发放 10% 财务部 不满意 80% 各部门满 意度调查 人员流失多，员工积极性 低，影响正常工作 10% 员工流动 率统计
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办事处经理职能说明书
办事处经理 职位名称 职 办事处经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 大区经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 工作内容: 实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； 反馈市场信息及客户需求意向； 制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； 协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； 评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； 监督并控制本办事处业务费用开支； 指导业务人员开展工作； 协调办事处内部业务和售后服务工作； 领导区域内的业务拓展工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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