审计部年度目标责任书
岗 位 目 标 责 任 书 （审计部） 一、基本信息： 部门： 审计部 职务： 部门经理 姓名： 出生年月： 聘任期： 20XX 年 1 月 1 日 到 年 月 日 20XX 年 12 月 31 日 二、审计部工作范围： 内部审计通常分为经营审计、绩效审计、遵循性审计、质量审计、财务控制审计、财务 报表审计等。内部审计工作范围的界定是十分广泛的，涉及集团公司经营管理的各个方 面。凡涉及集团公司管理和绩效、效率、效果的单位和部门，都属于其工作范畴。 具体有以下各方面： 1． 对内部控制制度是否健全、有效，是否符合国家相关的法律、政策，是否与其它有关 制度起到相互制约相互监督的作用进行审计。 2． 对财务计划的编制和执行情况进行审计。 3． 定期对所属公司的资产、负债、损益情况进行审计。 4． 对涉税事项进行审计，保障集团公司健康发展。 5． 对工程项目及其经济效益情况进行审计。 6． 对项目（或公司）负责人进行经济责任审计、离任审计。 7． 做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作，按规定保守秘密。 8． 负责完成集团公司主管副总交办的其它工作任务。 三、岗位职责、任务、流程及目标： 岗位职责： 负责整个集团公司的审计工作，完成集团公司审计任务，对集团公司经济活动进行审计 监督： 1． 主持审计全面工作； 2． 负责集团公司重点项目的审计； 3． 组织审计工作，协调审计工作关系； 4． 复核审计工作底稿，签署审计报告； 5． 主管副总交付办理的其他事务。 工作任务： 20XX 年度，审计部内部审计项目安排的指导思想是：抓住三个重点，即：管理责任审计、 合规责任审计、后续审计，以财务审计为基础，以管理审计为重点，并在实施过程中密 切关注内部控制制度的完善性、有效性，充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提 高经济效益中的作用，努力为维护股东权益、提高公司经营效率服务。审计项目包括常 规性审计项目、重点审计项目和特殊审计项目。 常规性审计项目包括： 1． 下属公司内控制度审计：下属公司是否严格执行总部各项规章制度，是否建立健全内 部控制制度，已建立内部控制制度是否有效执行，执行效果如何。 对于新成立的公司，审计部应考虑已积累的经验教训，在新公司的部门设置、人员配备、 制度制定等方面积极参与，促进有一个良好的基础和开端，为集团公司的发展注入新的 活力。 2． 下属公司财务审计：2007 年度财务报表的真实性、合法性， 财务收支是否合规合法， 债权债务是否明晰清楚，财务成果是否实事求是，各项开支是否执行标准，费用支出是 否进行严格控制，单据是否真实规范。20XX 年度财务经营状况、预算完成情况预审，公 司经营活动中的合规责任审计。 3． 努力推进全面预算管理制度的建立：实行全面预算管理制度的好处是，能够实现公司 机制化和程序化管理、管理过程和管理结果的相结合，并且调动全员参与的积极性，从 而全面提升整体经营管理水平。在实际推行过程中，可考虑从一个公司做起来，积累经 验，然后把成功的经验在集团公司内推广。 4． 后续审计： 2007 年度审计整改措施落实情况的后续跟踪审计；我们有责任对审计报 告中认为有问题的每一审计项目实施后续审计，安排相关后续审计计划、审计范围和目 标，实施相关后续审计程序，其目的是确定有无采取纠正措施，向公司董事局和管理层 报告这些措施，并评价它们对纠正审计过程中发现的缺陷的效果。 重点审计项目： 1． 抓好下属公司重点开发项目工程、销售审计工作：对于集团公司 20XX 年重点开发的 项目，并对承包双方签订的协议书或目标责任书核实经济指标完成情况及资金的上交情 况进行审计。目前主要项目有奥林匹克、350 亩、郑花路、宁陵、三亚公司等开发项目。 销售审计的重点是：看房地产公司开发项目销售是否执行销售政策，对外销售签订的商 品销售合同是否真实；合同价格与执行价格是否一致，销售价格与入账价格是否相符， 销售金额与回款金额是否相等；销售凭证是否规范，是否有虚报销售等行为。并对各项 目经济指标完成情况进行考核、落实、监督。 工程方面的审计，需要与工程部或者投资部协助配合进行，审计部目前暂不具备单独执 行工程审计的能力。 2． 理顺内部审计关系，解决审计程序问题：审计部成立后，就制定了《内部审计制度》 ， 由于时间紧迫未经批准下发。在这个文件里面，提出了集团审计部的隶属问题，解决了 审计过程中的程序流转问题，提出了审计过程中与被审计单位的沟通问题，以及与集团 公司其他部门的协作问题。这个制度给集团审计部提供了一个很好的工作路径，也为集 团公司的发展拓宽了空间。 特殊审计项目： 专项审计：高管离任审计和任职期间的经济责任审计、工程建设项目审计等。 临时审计：主管副总临时布置的审计，接到内部举报的审计等。 工作目标： 20XX 年度内部审计工作目标将紧紧围绕公司经营和管理的工作中心，根据集团制定的年 度工作总体思路和主要经营目标，以内部治理审计为使命，确保履行服务与监督职能， 为董事会提供客观的审计和检查服务。我们的最终目的就是协助董事会建立良好的公司 治理机制，并对下属公司有效履行职责进行审核、提供意见和建议。 部门管理目标： 1． 按照集团公司各项管理制度的要求，对本部门内所有员工进行管理，配合办公室对违 反规定的员工进行相应处罚。 2． 根据本部门工作的实际需要制定或提议制定新的管理制度，不断改进部门管理水平。 3． 严格控制本部门的各项费用支出，避免不必要的重复购置，杜绝浪费。 工作流程： 1．在实施项目审计时，必须严格审计纪律； 2．质量控制：实施审计项目时，对编制审计方案、收集审计证据、编写审计日记和审计工 作底稿、出具审计报告、归集审计档案等全过程实行质量控制。 3．审计工作程序合法： （1）、做好审前调查，收集背景材料。 （2）、根据审计范围、内容和重点编制审计实施方案。 （3）、制定审计通知书，报经主管副总签发并及时打印，在实施审计三日前送达被审计单 位（审计通知书应明确要求被审计单位对所提供的会计报表、帐簿、凭证、银行帐 户和其他有关会计资料的真实性、完整性作出承诺。）。 （4）、根据被审计单位提供的会计资料实施审计。 （5）、建立审计工作底稿。 （6）、做到审计内容齐全，查深、查透，问题事实清楚，责任明确。 （7）、写出审计征求意见书，征求被审计单位意见。 （8）、写出审计报告，作出审计决定，并交复核小组复核后，报主管副总签批。 （9）、审计报告必须规范。 4．审计项目质量责任 审计部必须严格执行《内部审计制度》及有关的法律、法规，如果有违反法律、法规规定 的，根据有关规定追究其相应的责任。 5．审计时限 审计组应做到合理分工，明确职责。必须按审计通知书的时间要求，全面完成审计工作任 务。确因特殊原因需延长时限的，以书面报告主管副总批准同意为准。 四、现任岗位的选择 1．留岗； 2．调换岗位； 3．服从公司安排。√ 五、签字 本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。 签名： 本公司认可上述职责和工作目标符合公司经营发展规划。 日期： 年 月 日 总经理： 日期： 年 月 日
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年度安全目标责任书
年度安全目标责任书 矿井各单位： 为切实落实各项安全生产责任制，提高全矿职工搞好安全生 产工作的积极性，实现安全工作目标和责任的逐级传递，真正 实现安全生产工作的全员、全过程、全方位的管理。现就 2010 年 度安全目标进行分析。望各单位，各部门精心组织，狠抓落实， 确保全矿安全目标的实现。 一、2010 年度安全目标 1 消灭重大非伤亡事故及二类以上机电事故。 2 加强通风和瓦斯管理，坚决杜绝瓦斯超限作业。 3 力争消灭重伤以上事故，全矿全年实现事故为零。 二、各专业安全目标分析 （一）采煤生产安全目标 1 加强采掘顶板支护，顶板管理消灭重伤以上事故。 2 采掘质量标准化消灭不合格品，力争一级品 85%以上。 3 合理采矿布置，全面完成全年采矿计划。 4 加强探水，防水，排水工作，实现无水患工作。 5 加强火药品管理和放炮管理工作，实现无爆破人身事 故。 三、机电专业目标 1 机电要达到一级质量标准化矿要求。 2 三大保护齐全有效。 3 机电维修消除重伤事故。 4 四大件完好率 100% 四、“一通三防”目标 1 通风系统合理有效，各地点配风量附合规定。 2 严格执行瓦斯管理各项制度，坚决杜绝瓦斯超限作业。 3 坚持综合防尘和防火制度，确保安全。 4 瓦斯检测监控系统完善运行正常。 5 加强通风设施的管理和维护工作，确保设施完好运行。 6 及时消除通风、瓦斯、煤尘等隐患，确保安全生产。 五、运输安全目标 1 加强提升运输设备维修，确保设备完好运行。 2 完善各项机电保护，确保正常有效。 3 加强辅助运输管理，完善“一坡三挡”和小绞车管理， 消灭跑车事故。 4 提升运输管理无重大伤亡事故，消灭认为重伤事故。 六、调度安全目标 1 加强调度监控工作，及时发现并协调处理好日常生产安 全工作，确保及时迅速。 2 搞好日产安全生产调度工作，及时掌握各作业地点和安 全生产情况，确保讯传畅通。 3 严格执行各类事故应急救援予安，确保事故救援准确无 误。 七、其它部门安全目标 1 全力配合安全生产工作，努力搞好后勤安全生产服务 工作。 2 搞好地面的安全管理工作，消灭人身伤亡事故。 3 合力支持安全生产的工伤及事故救援救治工作。 八、对区队安全目标： （一）回采区队安全目标： 1 质量标准化消灭不合格品，一级品达 85%以上。 2 消灭重大非伤亡事故。 3 机电质量标准化达一级 4 严反“三违”力争“三违”现象大幅降低。 5 轻伤事故每月不超 1 人次，全年重伤不超 1 人次实现无伤 亡事故。 6“一通三防”达标 7 全面完成生产任务。 （二）综掘安全生产目标 1 质量标准化消灭不合格品，一级品达 85%以上。 2 机电质量标准化达一级 3 严反“三违”力争“三违”现象大幅降低。 4 消灭非重大负伤亡事故。 5 轻伤事故每月不超 1 人次，全年消灭重伤事故。 6 完成全年进尺任务。 7“一通三防”达标。 （三）炮掘队安全生产目标 1 质量标准化消灭不合格品，一级品达 85%以上。 2 机电质量标准化达一级。 3 严反“三违”力争“三违”现象大幅降低。 4 消灭重大非伤亡事故。 5“一通三防”达标。 6 完成全年进尺计划。 7 轻伤事故每月不超 1 人，无爆破事故，全年消灭重伤以上 事故。 （四）通风区队安全生产目标 1 矿井通风质量标准化达一级。 2 全矿井无瓦斯超限作业 3 认真贯彻执行“一通三防”各项制度，全矿井无“一通 三防”重大事故。 4 全矿井通风系统合理，通风设施完好，各地点风量达标。 5 瓦斯检测监控正常运行，瓦斯检查无空班漏检。 6 严格加强火工和放炮管理，严格执行“一炮三检”制度。 7 加强防尘管理，无煤尘堆积现象。 8 全年无“一通三防”人身事故。 （五）机运区队安全生产目标 1 机电回率达一级质量标准化矿井。 2 三大保护齐全有效。 3 机电四大件完好率 100% 4 无重大机电事故。 5 全队全年轻伤事故不超三人次，全年无重伤。 （六）辅助运输区队 1 辅助运输质量标准化达一级。 2 机电质量标准化达一级。 3“一坡三挡”齐全有效，小轿车钢丝绳及车辆连接器全部 完好。 4 无跑车事故。 5 全区队全年轻伤不超 2 人次，全年无重伤事故。 九、落实措施 1 全矿各单位，各部门要切实加强现场管理，规范管理， 有序组织，严格落实各项安全生产责任制，务必做到，事事有 人管，凡事有落实。 2 加大隐患查处力度，加强隐患排查整改，严格按隐患排 查制度，落实责任，确保各类隐患的及时发现及时整改。 3 加大监督检查力度，各级领导要深入现场，靠前指挥， 加强检查，采取措施查处隐患，每月定期不定期组织安全大检 查，对查出的隐患要分类整理制定整改措施，限期整改，不能 及时整改要追究责任。 4 加大考核力度，每月每季都要对各部门，各区（队）进 行考核，对好的单位，达标的单位进行奖励，对差的单位进行 处罚，并追究有关人员的责任。 5、加强宣传教育和培训工作，努力提高职工的素质，为搞 好全年的安全生产工作打下坚定基础。 五、奖罚办法： 1、对各类生产和人身事故及时分析，严肃处理。 2、对月度考核达标的单位，每月对区队分别给予 8000 元 、 5000 元、3000 元奖励。
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营销总监年度目标责任书
_____年度目标责任书（营销总监） 考核人： 所属职位： 所属部门： 考核日期： 所属职位： 所属部门： 考核周期： 记录编号： 月/季/半年/年 请在考核周期上打勾 第一部分：年度业绩目标承诺（包含“关键绩效指标”和“重点工作目标”两部分，占个人年度考核得分的70%） I. 关键绩效指标（KPI）（结果性目标，占业绩考核部分的70%） 【填写说明】 1、KPI承接组织目标，要与公司战略和年度经营目标有效连接，并体现本岗位关键职责。 2、权重设定由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。 3、从几个大的维度考虑KPI的分解和设置，例如财务、客户、运营、学习成长等。 序号 指标维度 考核指标 指标定义&考核标准 权重 全年目标 基准 目标 挑战 数据来源 部门 销售签约额 当年合同签约销售额，该指标 目标值为本年预算值，达到得 100分，低于基准值得0分， 40% 达到挑战值得150分，其余按 比例计算 财务管理部 销售回款额 当年销售回款额，该指标目标 值为本年预算值，达到得100 分，低于基准值得0分，达到 10% 挑战值得150分，其余按比例 计算 财务管理部 3 利润总额 实际税后净利润总额（经营利 15% 润为土地增值税拨备后） 财务管理部 4 预算达成率 实际支出/预算值×100% 5% 财务管理部 5 客户满意度 达成情况以公司客户满意度调 查结果为准 5% 营销策划部 当期新增客户投诉办结率×权 客户投诉的关闭 重1+ 当期遗留客户投诉办结 率 率×权重2 5% 营销策划部 1 2 6 财务 （70%） 客户 （10%） 实际完成结果 考核评分 自评得分 上级评分 7 运营 （20%） 8 以考核期内所有项目一二级节 点达成情况为考核核内容，计 划完成率=（监控期内节点分 值总和-节点扣分或加分总和 营销一二级节点 ）/监控期内节点分值总和， 计划达成率 每个节点15分，达到目标值 得100分，低于目标值20个百 分点得0分，高于目标值20个 百分点得150分，其余按比例 计算 5% （交房时客户一次性接收的数 一次交房成功率 量/交房总数）×100%（如延 期交房则视为未成功交房） 5% 流程执行率 由行政部门制定，月度抽查打 分 5% 行政人事部 内部协作满意度 依据各部门打分结果 5% 行政人事部 备注 行政人事部 关键绩效指标（KPI）总分 II. 重点工作目标（强调与岗位职责相对应的重点业务目标，并凸现个人贡献，共5-8项，占业绩考核部分的30%） 【填写说明】 1、重点工作目标围绕KPI和业务目标制定，要与公司年度经营计划和项目计划有效连接，是工作方向，不是工作计划或活动的简单罗列，是真正重要和关键的，不宜过多。 2、重点工作目标描述应符合SMART (具体的，可衡量的，可达到的，结果导向的，基于时间的）原则； 目标衡量标准可考虑如数量、质量、时效性、节约资源、上级评价等因素；权重设定 由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。 协同合 分类 序号 重点工作目标 作/资源需 权重 目标衡量标准 目标完成情况 自评得分 上级评分 求 XX项目资金回笼（示例） 1 2 营销供方评价与新供方发掘 3 物业管理质量提升 1 新项目/新区域拓展 2 建立和完善市场研究体系，完成已进驻城市市场监控及 拟进入城市市场研究 3 1 2 备注 重点工作目标总分 重点工作目标评分等级标准： 得分 评分标准 150-95 94-85 84-75 提前完成计划任务，质量成果 非常满意，对公司（或部门） 按时或提前完成计划任务，工 按时完成计划任务，工作成果达到公司和 和项目工作的整体推进有重大 作成果超出基本要求 领导基本要求 积极影响 74-60 59-0 未能按计划完成任务，但对公司（或部门）和项目 整体工作尚未产生较大负面影响 结果与设定的目标水平存在重大偏差 ，给公司（部门）和项目的整体工作 造成较大负面影响 承诺人签名： 考核责任人签名： 签名日期： 签名日期： 第二部分：年终绩效考评 I.年度绩效承诺部分考核得分（占个人年度考核得分的70%） 年度业绩目标考核得分=KPI总分*X%+重点工作目标总分*Y% II.个人职业行为评定（占个人年度考核得分的15%） 职业行为指标 1 战略思维 2 关系能力 3 有效决策 4 统筹执行 直接上级评价（5分制评分，1/2/3/4/5） 评价依据 年度职业行为绩效指标得分（转换为百分） 备注 信息来源 评分 总得分 - 0.0 分 参见【高管职业行为评估表】 考核成绩及总体评价 个人年度考核成 绩 Ⅲ.成绩汇总 统计 直接上级 总体评述 个人绩效等级及系数 直接上级总体述评由考核责任人从业绩目标和个人能力素质提升目标两个方面的完成情况给出承诺人在期间内的整体评价。评 价应分为值得肯定的方面和改进建议这两个角度。 行政人事部签名 ： 备注 直接上级签名： 个人年度考核成绩＝年度业绩考核成绩*70%+个人职业行为*15%+贯彻集团意图*15% 考核结果调整与确认 Ⅳ.调整确认 综合评价/调整 被考核人签名： 审批： 备注 评价/调整理由 考核人签名：
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护士长年度目标责任书
护士长年度目标责任书 为加强我院护理工作内部管理，提升护理质量，落实“以 病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，使我院护理工作在 “二级”医院评审中各项护理工作指标均达标，要求护士长在 任职年内，应完成以下各项指标： 一、护理质量管理目标 1、病人满意度≥90% 2、年计划目标达标率≥85% 3、护理人员培训率≥10% 4、在职护士年培训达标率≥30% 5、护师以上人员继续教育学分达标率≥90% 6、在岗 5 年以下护士规范化培训参加率不低于 90% 7、护理人员中医护理常规知晓率≥80% 8、护理技术操作合格率≥90% 9、基础护理合格率≥90% 10、特护、一级护理合格率≥90% 11、急救物品完好率 100% 12、常规器械物品消毒灭菌合格率 100% 13、护理文件书写合格率≥90% 14、年压疮发生率为 0（带入压疮、难免压疮除外） 15、年事故发生率为 0 16、年护理有效投诉率为 0 17、健康教育覆盖率≥100% 18、健康教育病人知晓率≥80% 29、一人一针一管执行率达 100% 20、一次性注射器、输液（输血）器用后毁型率达 100% 21、病房管理合格率≥90% 22、电话回访成功率≥50% 23、护士长目标考核合格分为合格 24、护士长全年综合考核合格 25、严格执行医疗卫生行业各标准及规范 年终由护理部对全院护士长进行年目标考核评价，合格分 为≥85 分。 二、护士长本人专业知识、专科理论、技术操作以及科室护 士“三基”水平均达标。（理论 80 分为合格，操作 90 分为合 格） 三、任职年内科室护理工作及病人综合满意度达 90%以上。 四、护士长在任职年内，凡上级部门或者上级医院对我院的 护理工作检查中查出存在有一票否决项目的问题（违背法律、法 规的问题），一律视为当年目标考核不合格。 萧县中医院护理部 责任人： 年 月 日
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年度公司管理方针和目标
年度公司经营管理总方针和目标 总方针：以管理创新求发展总目标：全年实现销售收入万元，利润 万元。主要措施（部门目标）1、营销管理：把握客户脉搏，加强与 客户的交流与沟通，提升销售业绩，及时反馈和分析客户要求与变 化，及时制定和调整营销策略，以适应客户的要求：1.1、全面熟悉 行业产品知识，提升业务能力。1.2、加强营销团队建设，增强团队 合作，创造良好的工作激情和氛围。1.3、服务老客户，开发新客户。 2、工艺管理：建立和完善公司生产技术工艺资料，根据不同状态条 件下，制定出标准的产品工艺技术文件。2.1、产品工艺文件包含标 准产品的所有配置以及标准的工艺制造流程。通过 1--2 个月的时间 对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修 订和完善，最大限度的稳定产品质量和提升客户满意度。2.2、技术 资料的规范化管理，可以更好地服务和满足生产制造的需要，通过 工艺技术的提升、设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成 本。3、质量管理：质量代表企业的形象、是企业的生命线、进入市 场的许可证以及企业核心竞争力的体现。今年进一步完善质量保证 体系，持续有效的开展内部质量体系审核，加强过程质量管理，使 产品质量达到用户验收标准。3.1、质量手册和程序文件：根据公司 组织结构调整及近年发现的不适宜的地方进行修订。 3.2、重点对检验规程进行细化，重新编制整顿。 3.3、体系运行： 每两月进行一次全面质量监督抽查。 3.4、成品质量每月进行至少 2 次以上产品评审，进一步促进出厂产 品质量的提高，积极参与到用户的最终验收以及质量问题处理。 3.5、质量沟通分析会：每月 3 号下午定期举行。将上期会议上的质 量问题改进情况进行质询、落实与验证，汇报收集当月度存在的质 量异常情况，研究落实整改方案及具体措施。 3.6、针对产品内在和外观质量，实施“定点超越”工程，使产品质 量得以彻底改善。 3.7、供方的监督与评价：根据往年外协、外购件质量问题的实际情 况，对外协配套厂家指定考查计划进行考查，向公司提交建议，与 合格供方签订质量保证协议。 3.8、质量考核：品质管理部应将工作重点放在质量改进计划、质量 制度执行以及体系运行考核上，确保通过质量考核，使今年的质量 损失率比去年降低 10%--15%。 4、成本管理：抓好成本管理工作，提高企业的经济效益，是企业经 营之根本。今年紧紧围绕“开源节流,加强成本控制，实现增收增 效”开展工作。 4.1、根据财务工作统一管理、分别核算的要求，理顺、完善、规范 公司的财务管理制度体系，落实各项监督制度，做到真实反映公司 的经营结果。 4.2、强化财务预算、收支计划管理等资金管理工作，在确保生产、 技术 改造投入的前提下，严格控制计划外支出及非生产性开支，根据上 年度的有关数据，核定各业务单位的付款支付制度。 4.3、加强物料采购计划管理，减少库存积压和资金占用。完善采购 比价管理、询价制度等，从源头降低成本。 4.4、继续加大生产过程中的成本控制，进一步修订完善产品计划目 标成本，落实考核措施。 4.5、从采购、工艺设计、下料等环节入手，提高材料利用率，降低 成本。 4.6、在产品制造过程中，对各环节从节约一度电、一滴油 抓起，最大限度的挖掘潜力，降低成本。 5、生产管理：今年本着敢于创新、敢于实践和不断完善的精神，抓 好生产管理，稳步提高公司整体运行质量和效益水平。 5.1、结合公司实际，严格生产计划管理并按照计划有效执行。 5.2、针对原材料市场的变化，有效调整采购机能，确实掌握有利料 源，确保生产供应。 5.3、推行现场管理制度和模式，实行现场管理周考核、月评比，将 现场管理从传统的只做卫生工作扩展为对现场人、机、料、法、环、 测、信的现代企业管理要求和规范。 5.4、完善设备管理体系，加强设备技术资料档案的管理，生产车间 对设备维护保养质量进行检查，确保设备完好率达 99%以上。 5.5、控制工伤事故的发生，提高安全生产管理水平。安全第一、预 防为主贯彻生产全过程，落实安全生产责任制和责任追究制度。车 间主任为本车间第一安全生产责任人，落实安全操作规程和防范措 施，提高自我防护意识。生产部每天督查安全并及时排除隐患，彻 底杜绝违章操作，坚决做到人人重视安全、人人监督安全，确保工 伤事故率为零。 6、人力资源管理：人才是企业的财富，是企业成 长与发展的根本，只有造就一批高素质的人才队伍，企业才有生命 力，才能长盛不衰。今年将通过人本管理，加快人才培养和人才储 备步伐，为公司生产经营工作健康持续发展提供强有力的保证。 6.1、根据公司发展需要及现有人力资源情况，制定人力资源配置长 远计划。 6.2、合理配备人力资源，使现有资源发挥最大的潜能。同时采取积 极灵活的措施，抓好管理、技术及熟练工人的引进工作，改变目前 公司人才紧缺的状况。 6.3、制定完善各项制度，计划落实全年的培训计划各具体措施方案。 利用多种形式重点抓好岗位技能培训、制度培训等为主要内容的培 训工作。 6.4、根据企业发展需要，把后备人才培养，特别是一线 技术工人的培养列为工作重点，本着“干什么、学什么，缺什么、 补什么”的原则，多层次、多渠道、有针对性的开展岗位培训、技 术业务培训，扭转当前一线后备人员不足的局面。 6.5、进一步规范管理，修改修订和完善不适应企业发展的有关劳动 人事制度，加大对劳动用工、工资分配、专业技术人员技能等级评 价等工作的监督、管理及考核力度，充分调动和发挥广大员工的工 作积极性和主观能动作用。 7、企业文化建设：把打造企业文化、培育企业品牌作为树立企业形 象、谋求长远发展的重大举措。今年必须把好企业脉络，从打造强 势企业文化入手，内强素质、外树形象，用企业文化的丰富内涵， 集神聚气，激活潜在的生产力，提高管理水平。 7.1、利用专栏、板报、新闻等形式把企业理念、品牌意识宣传到每 一位员工之中，运用培训、班前会等形式，以《员工手册》为主要 内容向员工诠释每一条理念的真正含义和精神实质，进行强化灌输， 形成浓郁的企业文化氛围。 7.2、积极改革内部管理体制，创立一种全方位、精细化的管理模式 。 按照企业发展的客观需要和现代企业管理的基本要求，建立起便于 管理、相互协调、职责明确、工作高效的管理机构和管理体制机制， 使各项管理工作不漏项、不重叠。 7.3、唤起危机意识和使命感，把“不断学习、求新求变的创新精神 ； 坚持不懈、艰苦创业的奋斗精神；风雨同舟、共谋发展的敬业精神 和以人为本、高效多能的管理精神”融入到每一位员工的思想和行 为之中。 8、本方针目标是公司生产经营活动的行动纲领，总经理是执行本方 针的第一责任人，负责全面组织实施；各部门负责人是本方针的具 体贯彻落实和执行人，也是本部门的第一责任人。公司上下要以本 方针目标为指导，大力弘扬爱企、兴企、强企的精神，通过实施和 细化，逐级落实责任，紧紧围绕公司的总目标分解、制定本部门年 度和月度工作目标，部门目标作为公司对各个职能部门月度和年度 考核的直接有效依据，目标的完成与否也是对各职能部门主管月度 和年度考核的重要内容。
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年度目标责任书
20XX 年度校长任职目标责任书 为进一步深化教育改革，规范办学行为，全面实施素质教育，整 体提升办学水平，结合学校工作实际，特制订 2014-20XX 学年度任 期目标责任书。 1、学校有规范的决策制度，有一套有效的管理体制，学校班子 和班子成员，教职工测评满意率和基本满意达 80%以上，担课率达 （ 100% ）以上。 2、进一步改善办学条件，优化教育资源，不断提高适龄儿童入 学率，小学生入学率达到 100%，巩固率达到 100%，小学生初中入 学率为 100%。 3、本学年度末在校生人数达到（210）人。 4、加强教师学历培训，切实保证学历达标率达到 92%以上。 5、中小学财务管理制定等政策法规、规章制度落实到位，财务公 开、管理规范、学校资金、财务不出现任何问题。 6、重视师德建设，师德评议满意率达 95%以上。 7、加强本学校教师队伍管理，严格遵守有关法律法规和学校规 章制度，无违法违纪现象发生。 8、制定学校教师教育教学工作目标及考核方案，并积极实施。 9、县统测平均成绩占全县（8）名前。 10、建立健全教科研管理制度，发挥学校教科研的职能，通过多 种形式提高教师的科研素质。 11、加强安全宣传教育，将法律、法规和安全意识，教育纳入学 校校园安全稳定预警机制，制定完善突发事件应急预案，每学期进行 一次实际演练，使师生掌握避险逃生、自救的方法，提高应对突发事 件的应急能力。 12、及时掌握师生思想动态，主动化解矛盾，确保不发生越级上 访和集体上访事件，创建和谐校园，平安校园。 13、完不成上述任务，降职使用，且不允许调离本学校。 本责任书一式两份，教育局和学校各存一份。 柏乡县教育局（公章） 局长（签字） 学校（公章） 校长（签字） 20XX 年 3 月 6 日
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个人年度目标责任书
个人年度目标责任书 篇一：各岗位年度目标责任书 20xx 年执行总经理目标责任协议书 甲方：XX 公司乙方：XXX 为加强公司人力资源管理，提高公司高管人员积极性，明确甲 乙双方劳动关系，经甲乙双方友好协商，特签订本目标协议书。 一、聘用岗位和时间 1 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 甲方聘用乙方担任甲方执行总经理职务，全面负责公司的经营 管理工作，聘任、考核时间为 20xx 年 01 月 01 日至 20xx 年 12 月 31 日，考核结束后，双方根据实际情况，签订下年度目标协议书。 二、乙方的主要岗位职责 1）战略规划 对年度产品、经营、战略、人才等做规划，并布署达成 2）经 营管理 1、制定全年营销规划，达成销售额、利润目标，完成新市场开 发任务。2、形成客户管理方案：老客户维护，（特别是协议客户） 2 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 新客户开发目标，公司重点客户服务管理办法，每季度形成并提交 董事会上一季度客户购买分析报告；3）系统建设 完成组织系统、生产系统、财务系统、营销系统的建设及导入 工作 4）人才建设 完成集团骨干的人才搭建工作 三、乙方的薪酬结构及收益说明 1、乙方工资结构为“固定工资+绩效+提成+分红+年终奖金”， 其中： 3 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 固定工资为；绩效工资为；提成：；分红；年终奖金为。 2、收益说明： 1）固定工资：与日常职责履行挂钩，具体参照《岗位工作分析 表》；2）绩效工资:与月度绩效考核持钩，具体参照《岗位月度绩 效考核表》；3）提成：销售业绩的%，超额完成销售目标，提成为%； 4）分红：为公司利润的%； 5）年终奖金：为公司超额利润部分的%； 四、乙方全年绩效考核指标与方法（一）乙方绩效考核表 4 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 执行总经理考核评分表（年度） （二）考核成绩与奖金系数对应表 注：考核奖金总额=考核奖金基数×K； 五、乙方义务 1、乙方必须保守甲方的商业信息，如有泄漏商业信息要追究乙 方的法律责任；2、乙方在工作期间，不得利用职权进行违规作业； 3、乙方若工作非常突出，贡献较大，甲方可适当对乙方进行额 5 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 外嘉奖；4、若乙方在不满服务期主动离开公司，则取消服务期满后 的绩效奖励资格；若乙方在不满服务期被动离开公司，则按服务的 期限考核兑现。 六、电网指标 1、公物私用 2、不按标准用人 3、回扣 4、非公司行为行贿 5、泄露机密 6、公款私用 7、虚报假账 8、 旷工 9、煽动虚假消息 10、11、12、13、14、15、 利用信息获得私人利益销毁证据 6 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 虚假预算获得物质开支违反品行指标 利用职务之便制造假数据获得利益违法 乙方触及电网指标,甲方有权对乙方进行停职、降职、降薪、换 岗、调离或解约。 七、其他 1、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份；2、如果中间有变 化，经双方友好协商调整。3、如岗位变更，工资也随之变化。4、 未尽事宜双方协商确定 7 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 甲方：签名： 签名（第一负责人）： 年月日 （签字盖章）年月乙方：日 篇二：个人目标责任书 个人目标责任书 一：中心工作（45 分） 二、业务工作（35 分） 8 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 三、宣传报道：（10 分） 四、临时性工作：（10 分） 2012 个人目标责任书 姚代炎 二〇一三年二月二十八日 篇三：2015 年度目标责任书 2015 年度目标责任书 甲方：乙方： 9 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 依据甲方战略规划及 2015 年度经营计划，为确保年度经营目标顺利达成，坚 持创利共赢的原则，乙方从事甲方生产总监岗位工作。根据其 岗位职责，乙方需履行以下指标达成之责任： 甲方对关键绩效指标的管理办法如下：1、 每月对上述关键绩效指标的达成状况予以统计通报，数据无法 客观提取部 分仅说明其责任主管协调、监视、执行不到位，其目标计算分 10 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 值为零。2、 人力资源部每月统计其各项关键绩效指标的实际达成状况，得 出权重合计 达成状况，12 个月的合计平均值即为 2015 年度乙方的整体绩效。 3、4、 如出现月度计划与年度总目标出现目标偏差，以年度总目标为 准。公司年度经营目标确保实现万纯利润，超额利润的 50%作为 超额利润年终奖金进行年终奖励。（或者其他奖励方式？） 11 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 乙方享受的权利如下：1、 甲方根据乙方的绩效提升趋势、整体绩效状况、综合素养等评 估乙方的业 绩，作为乙方岗位调整的依据。2、 甲方根据乙方的年度整体绩效达成率予以发放年终奖金，年终 奖金发放标 准如下： 注：若因决策失误造成公司重大经济、名誉损失，将取消所有 12 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考 上述权利并承诺承 担相匹配之责任或法律责任。本合同未尽事宜，双方可另行协 商解决，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方：（印章）乙方：（印章/签名）法人代表： 年月日年月日 13 / 13 __来源网络整理，仅作为学习参考
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协管部年度目标责任书
目标管理责任书 目标责任制度部门 ：协管部 一、责任目标内容 序 目标 号 类别 分值 目标内容 1、停车费 一 、 经济目 标 2、多种经营收 入 3、车位管理费 考核数据 完成时间安排 完成效果 1、停 车 费 收 取 达 到 100%，为 127920 元。 2、多种经营收入收取达 到 100%，为 3600 元 3、车位管理费收取达到 100%，为 13680 元。 1、停车费每月完成 10660 元。 2、多种经营收入每月 完成 300。 3、车位管理费每月完 成 1140 元。 按照公司每月 责任安排能顺 利完成所规定 的指标，使公 司各项能正常 运营。 1、每月在各组团抽取 5 户业主进行调查 2、每周清点一次所有 使员工能够自 觉遵守公司各 项规章制度， 提升能耗控 制，减少物资 无故浪费，人 员达到公司各 项工作事务开 展 1、制度管理 二 、 管理目 标 2、物资管理 3、人事管理 4、考核管理 三 、 服务指 标 1、报事报修 1、抽、检查员工对协管 部工作的满意率达 90% 以 上； 2 各岗物资使用情况统计 达到 100%。 3、招聘员工满足岗位需 要，人员流失率不超过 10%， 4、员工绩效考评合格率 98% 1、报 事 报 修 标 准 达 到 100%，岗上做好数据统 计。 2、服务规范的出错率(以 检查、投诉记录为准 ) 98%； 在岗物质，临时领用 物品用后归还 3、每 周 进 行 外 出 招 聘，每月进行一次工 作思想交流，做好部 门维稳工作， 4、每月进行一次工作 20 分 20 分 考核 1、每周对所有数据进 行一次统计 能使日常维护 顺利快速处理 各项报修工 作、能及时转 馈到各部门 25 分 1、礼仪礼貌培 训 2、制度培训 四 、 培训指 标 3、岗位培训 4、突发事件应 急培训 5、军训 1、治安案件 五 、 安全指 标 2、刑事案件 3、消防案件 4、偷盗案件 1、服务技巧培训次数； 12 次 2、制度培训次数；12 次 3、岗位培训次数；12 次 4、突发事件应急培训次 数：12 次 5、军训次数：48 次 1、普通治安案件的发生 全年不超过 4 起，有效处 理率 100%； 2、刑事案件不超过 1 起 3、消防事件不超过 0 起 4、偷盗案件不超过 5 起 1、服务技巧培训每月 完成 1 次 2、制度培训每月完成 1次 3、岗位培训培训每月 完成 1 次 4、应急培训每月完成 1次 5、每月培训 4 次 能让部门工作 对公司的各项 服务达到企业 化、专业化、 使公司形象提 升，有效、快 速开展各项服 务工作起到一 定作用 由于本小区属在建小 区故每周进行一次统 计 力争把责任区 域建设成平 安、和谐小区 20 分 总分 100 目标责任人：万璞 目标责任制定日期：20XX 年 01 月 03 日 15 分
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财务部门目标责任书.
财务部目标责任计划书 一、目标财务部责任人:______________________________________ 二、目 标 责任人职务：_____________________________________ 三、目标 财务部 任务：_____________________________________ 四、为了加强财务管理，强化部门财务人员的工作责任，完善内部管理机制，适应公司经 营管理需要，提高财务部工作积极性，根据企业财务管理的具体要求，按分工负责，按财 务部工作职责范围，明确责任，制定财务部门目标责任书。 财务部门职责： 1、财务部工作第一责任人为______________，承担所属财务部门的财务风险，监督指导计 划财务部所属人员的工作； 2、财务部应按照公司赋予的职责和权利，建立其内部管理机制，使之按正常轨道运行； 3、充分调动本部门工作人员的积极性，切实遵守公司的各项规章制度，努力提高自身素质 及专业水平，严格执行国家财经制度，遵守财经纪律，加强财务管理，保证公司经营管理 工作的顺利进行； 4、在财务部门财务总监的领导下，制定公司年度及月度生产经营计划并分解到部门个人； 5、负责组织起草及完善公司财务管理制度及相关规定； 6、努力做好公司日常财务收支工作，参与公司的经营管理； 1 7、负责拟定各部门目标责任管理经济指标，年终对各部门目标责任完成经济指标进行统计 分析； 8、依据公司年度运营目标制定本部门年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施； 9、主持部门内部建章立制、预算控制、培训学习、绩效考核等管理工作； 10、负责公司融资工作，根据公司运营情况、资金运作情况及发展规划，组织制定财务规划 与年度融资计划，统筹安排好各项资金，确保公司资金正常周转； 11、负责拟定公司年度财政、财务收支计划，对执行情况进行监督分析，提出合理化建议； 12、按照国家会计制度规定，认真编制并严格执行财务计划，遵守各项收入制度、费用开支 范围和开支标准，分清资金渠道，合理使用资金，保证完成各项上交任务； 13、按照国家会计制度规定，严格管理，负责做好立账、记账、算账、报账工作，做到手续完 备，内容真实，数字准确，账账相符，账物相符，日清月结，及时准确按期上报各种表、 账； 14、严格执行现金使用管理有关规定，确保现金的正常使用和保管安全； 15、负责成本核算和财务管理，做好企业的经济核算和分析工作； 16、加强资金管理，做好结算工作； 17、及时、准确、定期向领导汇报财务收支情况； 18、对发生的各种财务活动要严格把关，做到票据规范，价物相符； 19、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理 和财务管理的建议，供公司领导参考； 20、参与审查、拟订公司重要经济合同、协议，组织审核项目预决算、用款方案，并监督公司 经济合同的执行情况； 21、定期检查和分析财务计划的执行情况，挖掘增收节支的潜力，考核资金使用效果，揭 示经营管理中的问题，及时向领导提出建议； 22、负责生产经营数据的汇总和统计管理，并组织召开经营会议； 23、每月 10 日前（节假日顺延）做好上月财务报表的编制及报税、缴税工作； 24、做好公司各项经济业务的审核工作； 25、做好凭证的编制、登帐等帐务处理工作； 26、妥善保管好公司会计凭证、帐簿、财务报表等财务资料； 27、每月 5 日、25 日做好银行存款收支情况表的编制工作； 28、负责本部门人员的安全管理教育工作； 29、完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。 30、负责完成领导交办的其他工作。 五、财务部年度工作目标 1、资金方面目标： 1）融资额：201___年___月___日前银行融资金额达到______万元，奋斗目标为______万元； 2）融资成本目标：银行贷款年息____，信托基金年息____,民间借款年息____； 3）财务费用：灵活运用有利于公司的付款方式，提高资金使用效率，不断强化资金利息的 收入增长，包括银票付款率和利息最大化，具体财务费用达成目标为______万元，争取 到______万元； 4）关注银行贷款的发放，到期归还等情况，合理调度资金，杜绝资金风险。按揭回款指标： 提交银行齐全资料后 15 个工作日到账。（客户自己办理 20 个工作日） ； 5)做好资金月度和年度的预测分析，参与项目资金风险可行性分析。 2 六、税务筹划目标： 1）及时收集相关财税法规各项资料，建立和充实税收资料库，不断调整税收策略，组织进 行税收筹划和管理； 2）每月和每季度的 10 日前完成税款及时缴纳与申报； 3）总体税负率控制在 20%以内。总体税负率奋斗目标为 18.5%； 4）定期进行内部税务自查，杜绝税务风险； 5）有效配合税务和稽查部门工作，使公司税务风险最小化。 七、预决算管理目标： 1）制定公司年度、月度各项预算计划的编制工作； 2）每月 8 日前对上月预算执行情况进行实时跟踪、审核、反映和定期分析工作。并制定《预 算执行分析报表》 ； 八、财务管理目标： 1）会计核算体系的完整性达到 100%； 2）科目设置的合理规范及数据的可提取性 98%以上； 3）会计凭证和会计报表以及合同台账的准确性和及时性。 4）表格 100%系统化。 5）财务审计目标：年度保证至少四次进行项目与项目之间的内部突击互审工作。 九、人才培养目标： 2014 年至少培养 1 名通过公司考核的财务主管上岗。 十、考核权重、内容及指标 1、季度及年度绩效考核内容、权重、数据提供部门规定如下： 指标类别 考核内容 权重 考核指标 业 务 指 标 融资额 15％ 融资额 财务费用 15％ 财务费用 融资成本目标 10％ 融资成本 税务筹划 15％ 税务申报表 5％ 完成时间 税负率 10％ 管 理 指 标 预算管理 15％ 预算与实际偏差 项目预算 项目进度分析 财务管理 10％ 财务报告管理 财务体系建设 财务处理 财务审计 10％ 互审 4 次 人员培养 10％ 1 名财务主管 2、考核指标评估说明： 1）资金管理： A、融资额：2014 年___月___日前新增银行融资______万元。 3 每年度 B、财务费用：2014 年度财务费用达成目标为______万元。 C、融资成本目标：银行贷款年息___%，信托基金年息___%,民间借款年息___%。融资成本 未 控制在以上任何一项范围内的扣 5 分。 2）税务筹划： A、税务申报表：每月和每季度的 10 日前完成税款的缴纳和申报。每逾期 1 天，扣 5 分。滞 后 3 天，该项目不得分。 B、税负率：项目总体税负率控制在 20%以内。 3）预决算管理： A、项目预算：在 2014 年 3 月 1 日前，完成公司年度预算计划的编制工作，滞后 1 天扣 5 分， 累积 3 天，本项目得分为 0 分。 B、项目进度分析：每月 8 日前完成预算执行情况及财务分析，滞后 1 天扣 5 分，累积 3 天， 本项目得分为 0 分。 C、预算与实际偏差：确保财务部预算差异率控制在+5%，-10%以内，每超出或低于 1%， 扣 3 分。超出或低于 2%以上（含 2%），该项目得分为 0。 4）财务管理： A、财务报告管理：会计报告及时，滞后 1 天，扣 5 分，滞后 2 天，不得分。 B、账务处理：会计科目设置正确，流程组织合理，电算化水平高、会计档案保存良好。经检 查存在每个缺陷点扣 5 分。累计发现有 2 处缺陷点的，该项目得分为 0。 5）财务审计：保证每年进行四次项目与项目之间的内部审计工作。满四次，不扣分。每少 一次，扣 5 分。累计少两次，该项目得分为 0。 6）人员培养：2013 年度至少培养 1 名通过公司领导层考核合格的财务主管直接晋升上岗 或代理上岗。每少完成 1 名，扣 5 分。 十一、 职业操守 1、目标责任人应以公司利益为重，尽职、积极地履行工作职责； 2、目标责任人应公正廉洁，不利用职务之便谋取私利，不私设小金库； 3、目标责任人乙方应以身作则，带头遵守公司各项管理制度； 4、目标责任人应严格保守公司商业秘密。 十二、考核结果运用 1、根据考核节点的运用： 1）财务体系建设：于 2013 年 12 月 30 日前编制财务操作手册； 2）根据季度考核得分运用：实行季度考核评分制，季度考核共分 3 个季度考核，指 2013 年前 3 个季度。 具体考核的考核内容、权重、数据规定如下： 4 季度考核得分范围 奖励方案 实际发放标准 发放节点 90——100 分 0.5 个月工资总额 =月工资总额×0.5*季 度在职月数/3 每季度 十三、 注意事项 1、因目标责任书涉及年度考核节点，因此在进行季度考核时行政部根据考核总分调整考核 内容。 2、目标责任人因违反本责任书规定的职业操守，并因虚报、瞒报财务状况的，除由有关部 门依照《中华人民共和国会计法》、 《企业会计准则》等有关法律法规处理外，视情节扣发 绩效年薪，并给予免职或解聘处理；触犯刑律的，依法移送司法机关追究刑事责任。 3、目标责任人不得接受合作方的红包、礼物或宴请，如有发现并经证实，公司将对其进行 处罚，除勒令上缴红包、礼物或退还合作方宴请费用外；每接受宴请一次，处以乙方年 薪 1%的罚款；每收受礼物一次，处以乙方年薪 5%的罚款；每收受红包一次，处以乙方 年薪 10%的罚款；接受商业贿赂的，一经查实立即解除劳动合同，情节严重的移交司法 机关处理。 4、目标责任书中所有人员涉及到的加班费用全部包含在节点奖励里。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 公司：(签章) 年 5 月 日 目标责任人：(签字) 年 月 日
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年度目标卡
年 年 目标名称 次 序 公司 部门 百分比 (权数) 实 施 方 月 法 度 目 标 卡 日 部 门 达成 标准 编 制 进 主 管 度 检 查 对上级及平行部门 共同目标 需求支援项目 有关部门
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岗位目标责任书
万融股份有限公司 岗 位 说 明 书 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位编号 即时岗位人员 岗位定员 部门编制 直接上级 3/20/2012 直接下级 职位层级 薪资级别 权责概述 岗位关系 本岗位 具体职责与工作任务 考核标准 职 权 职 责 申报周期 考核权限 考核标准 1、工作计划完成率100%； 2、数据核准性100%； 岗位任职资格及要求 基本情况 基本知识 专业知识 性 格 年 龄 形 象 身 高 个性要求 专 业 学 历 外语水平 计算机 知 识 培训经历 岗位技能 职业素养 应知应会 工作经历 工作条件 工作场所 使用工具/设备 环境情况 危险性 出差情况 工作时间特征 经常出差□ 较经常出差□ 正常工作时间，根据需要加班□ 偶尔出差□ 从不出差□ 综合计算工时制□ 不定时工作制□ 职位待遇与职位发展 福利待遇 其他待遇 上升职位 平衡转换职位 备注 任职人在试用期内违反公司规章制度及未达到考核指标的要求，公司有权作辞退处理。 任职人在任职期间违反公司规章制度及未达到考核指标的要求，将退回人力资源部。 任职人签字 直接上级签字 人资行政部备案
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年度绩效目标
华东电子工作目标协议 项目组：VC产品组 任职者签字： 序号 1 2 指标 类型 工作目标/任务 职位名称：段炼 权重 % 进度 直接主管签字： 衡量标准 目标期限： 2010年01月01日至2010年12月31日 具体说明 1.1 CTMES1.0 40 7月底 1、立项评审通过3分 2、需求评审通过7分 3、设计评审通过10分 4、内部验收通过20分 1.2 CiTOS5.5 1. 可自动生成防风指令 2. 在线帮助实现 10 全年 部门内部技术评审通过 2.1 项目支持满意度达到90%（业务 部门考核）（质量/时间/维护） 10 全年 [ （ 调 查 满 意 度 / 主要对：主动性、响应时间、协调性、信息 直接主管评分 0.90）]×10，有投诉不得分 反馈、态度质量等问卷调查。 。 调查单位：集装箱软件部、港航软件部、维 护部。 5 全年 90% 5分；89% 4分；88% 3 分；87% 2分 86% 1分 15 全年 95%以上15分，94%13分,93%以 按公司市场统计为准。投诉定义：包括书面 直接主管评分 上11分，92%以上9分，91%以 投诉、市场部投诉电话记录、领导接到的投 上7分，90%以下0分。有书面 诉记录。 投诉不得分，其它投诉每次扣 0.5分。 10 全年 （ 考 核 月 度 平 均 分 数 / 检查点：每月事业部考核完成情况 100）×10 产品 研发 项目 实施 2.2 完成系统测试的项目数占100%， 系统测试一次性通过率90% 3.1客户满意度95%以上15分，93%以 上12分，90%以下（包括90%）0分 3 客户 服务 4 月度 4.1 月度计划完成情况 计划 1 负责总体设计和编码实现 检查点： 1、需求评审，确定具体目标 2、验收评审条件 a、系统测试通过 b、CMMI文档实时齐全、操作手册 c、宣传材料 检查方式 直接主管评分 直接主管评分 直接主管评分 直接主管评分 5 5.1公司及部门、项目组管理制度执 行情况 10 合计 100 内部 管理 全年 按照公司及部门考核分数统计 主要检查点： 直接主管评分 ；发现扣分，该项为0分 1、月度计划、月报是否录入发送及时，月度 计划月末是否及时填写自我评价和自我评分 2、执行力考察，包括项目经理及其他上级领 导工作安排是否能按进度要求完成 2
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目标责任书
指 标 项 目 评 分 办 法 应得分 实得分 备注 15 四、初保、儿保、妇保、健教工作 1.认真做好初保、儿保、妇保及健教工作，年初有计划，年底有总结， 无计划、总结不得分，工作发展不好扣1分。达不到 上级要求指标扣2分。 各项指标均达上级要求。 4 2.每所必须有一块固定宣传版面，内容每月至少一期，底稿保存归档备 无宣传版面不得分，内容不及时更换扣1分无档案扣 1分。 查，按要求推行健康教育处方。 3 3.配合卫生院，开展妇女疾病及其它疾病普查、普治及监测工作，普查 没开展不得分，工作开展不好扣1分。 监测率均应达到上级要求指标。 3 4.及时、准确、完整上报各种资料、表册、数字真实准确，并归档保存 不准确扣1分，不及时扣1分，未归档保存扣1分。 。 3 5.完成突发公共卫生事件各项任务。 2 完不成不得分，严重的按传染病防治法严肃处理
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年度目标责任书范文
年度目标责任书范文 年度目标责任书范文(一) 为充分调动子公司管理人员积极性，确保公司下达给下属子 公司年度经营目标的实现，xxxx 集团(以下简称甲方)授权给以 xxx 为第一责任人的 xxxxxx 有限公司(以下简称乙方)负责该公司 20xx 年度全面的经营管理。本责任书一经签字即对甲乙双方具有 目标责任约束力，甲乙双方应共同遵守。 一、目的 建立 xxxxxx 集团以 xxxx 公司为龙头的闭路循环产业链，在 以子公司利润中心制为核心的基础上，充分调动产品销售、技术 及生产等部门人员积极性，增强子公司管理层的责任意识和经营 管理能力。 二、20xx 年年度考核期间：20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日。 三、甲方的权利和义务 1、甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后 勤等支持和保障; 2、甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监管，并责 成实施改善意见; 3、甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又 无有效解决办法时，决定终止本责任书的执行; 4、若两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权更换责任人 或采取其他相关措施; 5、甲方定期对乙方的经营业绩进行审计与实施考核。 6、因客观条件导致子公司业绩异常时，甲方有权组织相关 单位协调子公司经营目标。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团制订的各项 管理规定。 2、乙方应在 20xx 年度内完成净利润万元;保本销售额 3、乙方应在双方签字生效之日起一周内向甲方提供具体的、 可操作的、可实现的、 有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为 对乙方进行绩效考评、监管和控制的依据。 4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营 活动有关的各项文件和资料，包括： (1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。 (2)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。 (3)甲方要求提供的其它文件和资料。 (4)考核第一季度未完成业绩指标，乙方须书面向总经理说 明未完成原因，并拿出改进措施。 5、乙方必须配合集团职能部门及集团下属其他分公司合作 项目的相关工作。6、乙方应接受甲方月度、季度、年度考核。 7、乙方制定本子公司员工奖金的发放方案，年终由集团财 务部、行政人事部考评后审核，报总裁审批后发放。 五、考核办法 1、考核委员会：董事办、总裁办、财务部、人力资源部 2.绩效工资比例：工资总额的 xx%纳入绩效考核工资，与考 核结果直接挂钩。 3、考核指标： 七、其它 1、本责任书相关内容分别由集团行政人事部、财务部负责 解释、修订。 2、本责任书由集团总裁和下属子公司第一负责人签署后生 效，并对双方都具有约束力。 3、本责任书一式三份，集团行政人事部、财务部、下属子 公司各持一份。 甲方：乙方： 责任人：责任人： 日期：年月日日期：年月日 年度目标责任书范文(二) 为充分调动 xxxx 公司高级管理人员积极性，确保 xxxx 公司 年度经营目标的实现，按照责、权、利对等的原则，双方在平等 的基础上签订年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和 义务，甲乙双方应共同遵守。 一、目的 在完善 xxxx 公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机 制的基础上，在充分调动 xxxx 公司经营管理人员积极性的同时， 建立集团对 xxxx 公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公 司对子公司的有效监控，同时推动 xxxx 公司经营管理工作逐步 向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系 用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动 xxxx 公司管理手段和经营风格的转变，增强 xxxx 公司管理层的抗风 险意识和能力。 二、年经营考核年度期间：年 01 月 01 日至年 12 月 31 日。 三、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改 进意见。 2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。 3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时， 对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。 (二)乙方的权利和义务 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的 各项经营政策和管理规定。 2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行 正常的经营决策的权利。 3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理， 降低营运成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高盈 利能力。 4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产 遭受损失。 5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营 活动有关的各项文件和资料，包括： (1)年度和月度的经营计划及投资计划。(2)年度和月度工作 计划。 (3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。(4)年度销售政 策。 (5)甲方要求提供的其它文件和资料。 四、经营责任考核指标 薪金构成：年薪总额=月基础工资 12+绩效工资 2+奖金 1、基 础工资：1 万元/月; 2、绩效工资：3 万元/月，根据每半年一次的考核结果进行 支付; 3、奖金：完成部门年度利润指标后，根据超额利润计算的 奖励薪酬。奖金以分段方式计算，具体标准如下：工作目标及所 占权重 五、考核过程 1、以责任人每月的《与计划》为依据，根据上月的工作计 划对当月工作达成率进行评估; 2、针对责任人每月的《与计划》中下月计划部分由总经理 与其进行面谈，对目标进行调整。 3、每年 1 月、7 月是每半年的考核期，以 6 个月的《与计 划》及相关部门所提供的数据为依据，以工作目标的达成率为标 准进行半年考核; 4、考核实行百分制，最后分值为各单项得分的总和;(单项 得分=单项分值单项权重) 5、如责任人上半年未发生重大工作失误，且考核成绩到达 85 分，则可于 7 月分支取目标资金中的 50%，其余部分于年终考 核后进行支取; 七、其它 1、若责任人完成年度指标，将续签 20xx 年度工作责任书， 在 20xx 年度责任人于个人原因离职或因重大工作失误被公司解 聘的，取消全年奖励，已领取部分在工资中扣除; 2、由于决策失误或者经营管理不善造成当年亏损的，取消 当年绩效工资，并予以免职。 3、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。 4、本责任书由集团总裁和 xxxx 公司第一负责人签署后即生 效，并对双方都具有约束力。 5、本责任书一式四份，集团董事会、总裁办、融资审计部、 xxxx 公司各持一份。 集团总裁：xxxx 公司第一负责人：日期：日期：
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财务部安全管理目标责任书
财务部安全管理目标责任书 一、财务部安全管理职责 1、坚持贯彻执行国家、省、市关于安全生产的法律、法规和方针、政 策及文件精神； 2、根据公司安全生产方针和目标以及经营状况，按比例提取安 全生产投入经费，并保证专款专用； 3、协助有关部门做好对公司内部员工、外部业务往来单位以及 扩建、技改工程施工承包单位违反公司安全生产管理的各项罚款及赔 付款手续的办理，保证所处理的款项及时到位； 4、根据公司上年度的安全生产经费投入状况和本年度的经营目 标，结合公司安全生产经营实际情况，制订本年度的安全投入经费 预算； 5、建立公司安全生产投入费用专用账户，做好账户使用台帐； 6、根据公司的安全生产投入经费预算，按照公司的相关财务管 理制度严格审查安全生产投入费用的实际使用情况，遵守专款专用 的规定； 7、根据公司的相关财务管理制度做好现金及重要票据的安全管 理工作； 8、积极参加公司组织的有关安全生产知识的培训；以及公司应 急救援预案中各种突发事件应对程序的演练、演习工作； 9、及时统计汇总各类财务数据，并协助公司其他部门做好向上 级行政主管部门申报有关材料中的财务数据的统计工作； 10、部门负责人要教育、引导本部门员工积极参与公司安全生产 工作，多提有助于解决公司安全生产工作存在问题的可操作性建议； 11、公司安委会根据《安全管理制度》，结合本安全生产责任书 的落实情况对本部门整体工作予以考核和奖惩。 二、目标 1、安全费用标准提取率 100%，资金到位 100%； 2、部门员工安全教育率 100%； 3、财务资金账簿档案完好率 100%； 4、轻伤事故发生率控制 5‰以下/月、5%以下/年。 三、奖惩办法 1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表 彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚； 2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先 进个人； 3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进 的资格； 4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将 根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。 总经理签字： 财务部部长签字： 日期： 日期：
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行政部目标责任书模板
目标责任书 一、本目标责任书由公司和员工共同协商制订，认为通过努力能够完成，人力资源部按指标跟踪考核，考核人根据目标责任书的奖惩条例进行考核 和兑现，责任人对目标进行分解落实到本部门有关人员。 二、 本责任书一式三份，总经办一份，人资部一份，责任人一份；本责任书经双方签字生效。 部门 项次 权重 量 化 指 80% 标 80 分 10% 定性 指标 20 分 10% 行政部 考核周期 20XX 年 11 月 1 日-20XX 年 11 月 30 责任人 主要工作项目 考核指标标准 分值 考核说明 80 每项采购均需至少三家供应方 案，提交公司综合分析，经总 经理签批后方可实施采购 所有采购项的考核标准是：必 须安装调试到位并通过公司验 收 除软件外，其他采购首付款不 得高于 30% 管理制度和流程、规范、表单需 经公司审议通过并装订成册 任何一项的每一分项未完成扣 10 分 1、 19 号前确定网络线路（电信、移动双线路），20 号前确定机房：服务 器、机柜、网络设备、安全设备、备用电源、防火、防雷、防静电 2、24 号前软件系统安装调试并有序运营：B2C、APP、WMS、OMS、财务系统 3、25 号前完成：配送车辆、服装鞋帽、呼叫中心、仓储设施、PDA 等的配置、 调试，保障各项投入运行或使用；与独秀银行对接 100 台移动 POS 机并确 各种软硬件采 保调试到位 购安装调试到 4、28 号前完成包装盒、包装袋、封口胶条的定制 位并通过验收 5、11 月 25 日前完成办公设备（电脑、复印机等）和办公用品的采购及装 配,12 月 10 日前完成办公楼装修和办公家具的采购及安装 6、办理各种证件执照、多公司各种部门软硬件出台管理使用制度并形成流 程、规范、表单 9、负责牵头起草各部门、各岗位、各项工作的应急预案 1、能按公司和领导要求积极主动配合、协助其他部门各项工作 。 团队精神 2、不传播负面思想，不拉帮结派，不阳奉阴违。 1、 对所有采购的软硬件质量、售后服务、价格、安全等负责。 2、 对公司及部门的所有尚未公开的信息进行保密。 3、 对所有公司所有资产的安全性负责，不得丢失、损坏和发生任何安全事 部门管理（红 故和人为事故。出现一次扣 10 分，超过 3 次立即辞退。 4、 行政部员工如发现任何与供应商进行非正常工作联系或交往，则直接辞 线） 退并扣除所有未发工资，情节严重的将追究其法律责任。 5、 如发现任何弄虚作假行为，给公司带来负面影响或损失的，则直接开除 并扣除所有未发工资，情节严重的将追究其法律责任。 10 分 没有违反得 10 分 10 分 没有违反得 10 分 奖惩标准 第1页共2页 目标责任书 奖金额 元 1、90 分以下无奖金并扣除绩效工资。 2、91 分至 100 分奖金 元，绩效工资全额发放。 3、各项工资全部按时按质按量完成，经总经理核定后获得总经理特别奖，颁发荣誉证书和 注：定性指标如有任何一项违反，将不发任何奖金并扣除绩效工资 元奖金。 附则： 本责任书内容由人力资源部负责解释，未尽事宜可参考岗位职责及公司相关制度。 公司代表签字： 责任人签字： 第2页共2页
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人力资源部年度目标
人力资源部年度目标 ＊＊＊公司 ****年人力资源部工 作目标一、 呈送文 二、 人力资源部组织架构 三、 ****年人力资源部基 本工作情况四、 ****年人 力资源部年度总体目标 1、 完善公司组织架构 2、 各职位工作分析 3、 人力资源招聘与配置 4、 薪酬管理 5、 员工福利与激励 6、 绩效评价体系的完善与运行 7、 员工培训与开发 8、 人员流动与劳资关系 9、 本部门自身建设 10、 其他工 作目标五、 目标表单 1、 费用预算表 2、 人员需求预测及招聘计划 3、 培训计划表 公司总经理： 为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力 资源部依照公司**** 年度的整体发展规划，以本部门****年工作情况 仅供参 为基础，特制订出本部门****年度工作目标。现呈报公司总经理批阅， 请予以审定。 人力资 源部 ****年十一月三十日 ****年人力资源部年度总体目标 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势， 人力资源部计划从十个方面开展****年度的工作： 1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责， 争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运 营在既有的组织架构中运行。 仅供参 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩 效考核提供科学依据； 3、 完成日常人力资源招聘与配置 4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做 好员工职业生涯规划， 培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业 凝聚力。 6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实 现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩 效考核的权威性、有效性。 7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力 度。 8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性， 建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保 障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 注意事项： 1、 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源 部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速 度，人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。 2、 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的 基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好 的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转 变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作 成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公 司领导与各部门予以协助。 3、 此工作目标仅为人力资源部****年度全年工作的基本文件，而非 具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作 人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目 标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整， 人力资源部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实 施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进 行具体落实。 ****年度人力资源部工作目 标之一： 完善公司组织架 构 仅供参 一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建 设决定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部在****年首先应完成 公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未 来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和 区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做 到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年 内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、 管理规范、不断发展。 二、具体实施方案： 4、****年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查 和公司各部门未来发展趋势的调查； 5、****年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见， 报请董事会审阅修改； 6、 ****年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司 人员编制方案。公司各 仅供参 部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上 进行改造。人力资源部负责整理成册归档。 三、实施目标注意事项： 1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高 效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织 的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重， 中高层管理疲于应付日 常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不 断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人 浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司 整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既 不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的 确定都应经过认真论证和研究。 3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是 公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确 定，除经公司董事会研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织 架构外增编、增人将有权予以拒绝。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发 展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅 公司现有各部门职务说明书； 2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公 司董事会最终裁定。 ****年度人力资源部工作目 标之二： 各职位工作分析 一、目标概述： 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依 据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工 作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计 更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时 调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对 每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为 制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力 仅供参 资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 二、具体实施方案： 1、 ****年 3 月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调 查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表 单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各 职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状 况 等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、 ****年 4 月完成职位分析的基础信息搜集工作。4 月初由人力资 源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在 4 月 15 日前完 成汇总工作。4 月 30 日前完成公司各职位分析草案。 3、 ****年 5 月人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资 料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司董 事会审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 仅供参 三、实施目标注意事项： 1、 职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过 程中要力求资料翔实准确。因此，人力资源部在开展此项工作时应注 意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预 期效果。 2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职 位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织 架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到 的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。 4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少 人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人力 资源部注意做好部门间的协调与沟通工作。四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单； 2、 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析 资料，全部完成后需请公司董事会审阅通过。 ****年度人力资源部工作目 标之三： 人力资源招聘与 配置 一、目标概述： ****年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司 日常招聘与配置工作基础之上，基于公司搬迁至＊＊工业区以后、公 司成立营销二部以后的现实情况，基于公司在调整组织架构和完善各 部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部 分和特定情况下的工作内容。人力资源部将严格按公司需要和各部门要 求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供） 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部 要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营 需求。也就是说，尽可能地节约人力成本， 尽可能地使人尽其才，并 保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中， 人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司 目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会 做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 二、具体实施方案： 仅供参 1、 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、 推荐等。其中现场招聘主要考虑：＊＊地区（含＊＊、＊＊）人才市场、 ＊＊人才市场。必要时可以考虑广州、南京等。还可以在 2、3 月份考 虑个别大型人才招聘会，6、7 月份考虑各院校举办的应届生见面会等； 网络招聘主要以本地＊＊人才网、＊＊人才网、海峡人才网、前程无 忧人才网、卓博人才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业 媒体和有针对性媒体如中国服饰报、服装时报、厦门日报、南方都市 报等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 2、 具体招聘时间安排： 1— 3 月份，根据公司需求参加 5 至 8 场现场招聘会； 6—7 月份，根据公司需求参加 3 至 5 场现场招聘会（含学校供求见 面会）。平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需； 仅供参 根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。 长期保持＊＊人才网、＊＊人才网的网上招聘，以储备可能需要的人 才。海峡人才网及其他收费网站，届时根据需求和网站招聘效果临时 决定发布招聘信息。 报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 3、 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成 《公司人事招聘与配置规定》。请公司领导审批后下发各部门。 4、 计划发生招聘费用：1 万 2 千元。三、实施目标注 意事项： 1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广 告（招聘职位与要求） 的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具； 招聘用表单。招聘人员的形象。 2、 安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟 定；面试表单的填写； 面试官的形象；面试结果的反馈； 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理 （人事专员） 五、目标实施需 支持与配合的事项和部门： 1、 各部门应在****年目标制定时将****年本部门人力需求预测报人 力资源部，以便人力资源部合理安排招聘时间。 2、 行政部应根据公司****年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。 ****年度人力资源部工作目 标之四： 薪酬管理 一、目标概述： 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司 的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资 源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合 理的薪酬管理体系。原因有三：一是由于公司长期以来员工的薪资是由 公司高层决定，人力资源部缺少员工薪资管理的依据，所以给人才引进 造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲 疏，而不是立足于自身工作能力， 人力资源部无法给予员工合情合理的 解释；二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态（不论事实是否如此， 但许多人这样认为），造成相互猜薪水，加上还存在同工不同酬的现 象，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员 仅供参 工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单，只要上司或 老板感觉不错即可调薪。容易形成不是向工作要工资而是向上级、老板 要工资的不正确思想。 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司****年度的重要目标之 一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将 在****度的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。 二：具体实施方案： 1、 ****年 3 月底前人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公 司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司 员工薪资等级（目前建议为五等 20 级）、薪资结构（基本薪资、绩 效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴 及年终奖金等）、薪资调整标准等方案。 2、 ****年 4 月底前人力资源部根据已初步完成的职位分析资料， 结合所掌握的本地区同行 仅供参 业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《＊＊公司薪资等 级表》，报请各部门经理审议修改后，呈报公司董事会审核通过； 3、 ****年 5 月完成《公司薪酬管理制度》并报 请董事会通过。三、实施目标注意事项： 1、 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支 点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要 做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估； 确定技能工资，需要对 个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公 司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、 支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系 的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端 正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 2、 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源 部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响， 以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时， 如营销总监、设计总监等特殊人才，一般由董事会授权总经理按年薪制 进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响， 可以将特例人员年薪之 50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管 理，另 50％由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的 工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 （或人事专员） 五：目标实施需支持 与配合的事项和部门： 《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》需经公司董事会确认方可 生效。现有员工薪资的最终确定需请董事会确定。 ****年度人力资源部工作目 标之五： 员工福利与激励 一、目标概述： 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而 与薪酬政策不同的是， 薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势 和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响 下，薪酬是动态中不断 变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸 引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况，在****年，计划对 公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到 仅供参 充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。 员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的 组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激 励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助 于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝 聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在****年度全年 工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作 氛围良好。 二、具体实施方案： 1、 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改 革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、 住房公积金（服务满三年以上职员方可享受此项福利）、员工生日庆 生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（ 春 节） 礼金等。 仅供参 2、 计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀 员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提 案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘 汰机制）等。 3、 ****年第一季度内（3 月 31 日前）完成福利项目与激励政策 的具体制订，并报公司董事会审批，通过后进行有组织地宣贯。 4、 自 4 月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进 行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6 月 30 日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调 查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。 三、实施目标注意事项： 员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工 士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业 运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的 立场上，做好员工福利与激励工作。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 （人事专员） 五、目标实施需支持 和配合的事项与部门： 1、 因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源， 所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定。人力资源部有 建议的权利和义务。 2、福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合人力资源部共同 做好此项工作后勤保障； 3、 各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。 日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共 同做好。 ****年度人力资源部工作目 标之六： 绩效评价体系的 完善与运行 一、目标概述： ****年公司试行目标管理与绩效考核以来，截止目前，取得一定成效， 也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完 善。****年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一， 其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现 绩 仅供参 效考核的根本目的。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平 的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率， 培养员工工作的计划性 和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的 发展。 ****年，人力资源部在****年绩效考核工作的基础上，着手进行公司 绩效评价体系的完善， 并持之以恒地贯彻和运行。 二、具体实施方案： 1、 ****年元月 31 日前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的 修订与撰写，提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过； 2、 自****年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考 核； 3、 主要工作内容：结合****年度绩效考核工作中存在不足，对现行 《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改， 建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、 考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行大幅度修改，保证绩效 仅供参 考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。 目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核 的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，****年仅对部门经 理进行的绩效考核严格来说是不成功的，****年人力资源部在对绩效 评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。 4、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作 目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。 三、实施目标注意事项： 1、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部 在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义 的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达 到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免 会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重 听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过 程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考 核工作的顺利进行。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 五、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门 和董事会共同审议； 2、 公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负 责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办 部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并 与酬链接的职责。 ****年度人力资源部工作目 标之七： 员工培训与开发 一、目标概述： 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也 是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发， 员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强， 从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对 员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。 人力资源部****年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地 进行，使公司在人才培养方面领先一步。 仅供参 二、具体实施方案： 1、 根据公司整体需要和各部门****年培训需求编制****年度公司员 工培训计划； 2、 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外 部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进 管理科学 VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前 途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作 总结等方式）等。 3、 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重 点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、人力资源管理、生 产管理、财务管理、计算机知识、服装专业知识、采购与谈判、心灵 激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。 4、 培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生 产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要 和本部门工作计划安排；组织内部 VCD 教学或读书会原则上一个月不 得低于一次。 仅供参 5、 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。 6、 针对培训工作的细节，人力资源部在****年 2 月 28 日前完成 《公司培训制度》的拟定。并报总经理批准后下发各部门进行宣贯。* ***年的员工培训工作将严格按制度执行。 7、 培训费用：约需 万元。 三、目标实施注意事项： 1、 人力资源部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名 顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部 门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。 2、 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人 员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资 源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果 存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依 据之一。 3、 人力资源部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙 与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免 某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象， 综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。四、目 标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 （培训专员） 五、实施目标需支持 与配合的事项和部门： 1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制****年工作目标时 将本部门培训需求报人力资源部； 2、 鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑 选一名内部培训讲师。 ****年度人力资源部工作目 标之： 人员流动与劳资关 系 一、目标概述： 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部 门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标， 也未进行规范性的操作。****年，人力资源部将把此工作作为考核本 部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。 人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不 仅供参 适应工作而离职人员） 年流动争取控制在 10％以内，保证不超过 1 5％； 劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外， 与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培 训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个 离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。 二、具体实施方案： 1、 ****年元月 31 日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》 《培训合同》的修订、起草、完善工作。 2、 ****年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。 并严格按合同执行。 3、 为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在**** 年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的 资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品 行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审 查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办 个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态， 做好员工思想工作，有效预防员工的不正 仅供参 常流动。 三、实施目标需注意事项： 1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体 利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系， 既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人 力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权 益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。 避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的 要求让公司利益受损。 2、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才 结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才 的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧 的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心 不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下， 企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员 工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析， 找出应对方法，确保避免员工不正常流动。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部经理助理 （人事专员） 五、实施目标需支持 与配合和事项和部门： 1、 完 善合同体系需请公司法律顾问予以 协助； 2、 控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员 工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。 ****年度人力资源部工作目 标之九： 本部门自身建设 一、目标概述： 长期以来，人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。 至今许多企业还继续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司 自****年设立人力资源部以来，公司领导对人力资源部的建设也极为 关心。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐 得到体现。 人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重 仅供参 要。因此，人力资源部在****年将大力加强本部门的内部管理和规范， 严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人 事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为 公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部****年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门 人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工 作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、具体实施方案： 1、 完成部门人员配备：在****年 2 月 28 日前将人力资源部经理 助理、人事专员和培训专员配置到位（可兼、代）； 2、 完善部门职能：人力资源部在****年要达到所有目标，必须对本 部门的职能、职责进行界定。计划设立人事专员，专司人事管理工作。 主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、 激励、考核等；设立培训专员，专司人事培训工作。主要工作内容涉及： 培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具 体组织、培 仅供参 训总结与考核等。人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作 项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发 和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。 3、 建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良 好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学 历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培 养发展方向等各项指标。并建立驻外办事机构所有人员人事档案，以 备所需。此工作应在****年第一季度（3 月 31 日）前完成基础档案， 并随时更新。 4、 提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的 同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负对下属的 培训、管理和工作指导职责。所以，人力资源部计划****年对全部门 人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。 5、 实施部门目标责任制。人力资源部****年将部门年度目标分解到 部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、 考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标 不断改进工作方法，确保年度目标的完成。 三、实施目标注意事项： 1、 人力资源部的自身建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资 源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力 资源部着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。 只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需 要。 本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。 2、 人力资源部的人员配置要考虑公司目前所处的发展阶段。能兼并 代合的要兼并代合。编制近期暂定 4 个职位，但****年保证人员不 超过 3 人。 3、 本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴 外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资 源部经理协同责任人： 部门所有职员 五、实施目标需支持与配合的事项和部门： 1、 部门人员编制配置需经公司批准后方可实施。 2、 人力资源档案的整理需各部门及各驻外办配合。 ****年度人力资源部工作目 标之十： 其他工作目标 仅供参 一、目标概述： 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作 中人力 资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比 较重要的部分。包括： 建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和 宣贯；办公室管理等三部分。 建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了 解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人 际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与 宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过 程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增 强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日 常工作，也是人力资源部工作的难点之一。****年人力资源部将此三 项工作进行有针对性的加强。 二、具体实施方案： 1、 建立内部沟通机制。①人力资源部在****年将加强人力资源部员 工晤谈的力度。员工晤 仅供参 谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因 私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员 工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于 5 人次，并对每 次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经 理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。② 设立总经理信箱。人力资源部在元月 31 日前在公司办公室设立总经 理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱 除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部 每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周开箱一次，收取员工 的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。 对总经理根据员工反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、 反馈及时。③建立民主评议机制。人力资源部计划在****年对公司部门 经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公 司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工 信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经 理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制， 也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。④规范使用工作联系单。 公司一直有《工作联系单》，但在具体使用中有较大随意性，大部分甚 至根本不使用工作联系单。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达， 容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与 矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在****年元月 31 日前完成对使用工作联系单的规范。⑤其他沟通机制的完善。如 员工满意度调查、部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完 善。 2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推 卸的义务和责任。**** 年，人力资源部在继续编辑好《＊＊＊特刊》 的基础上，全力塑造＊＊＊独具特色的企业文 化。①修改《员工手 册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目 标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。交付印 刷保证每位员工人手一本。②计划制定《＊＊＊宪章》（或《＊＊＊基 本法》）。将公司发展十三年来积累的优良传统和企业文化精髓加以 总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。③加强对优秀员 工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。④对所有新进员工，在正式上 班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到 让每一位＊＊人都热爱＊＊，让每一个非 ＊＊人都向往＊＊。 3、 办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作属于交 仅供参 叉管理，行政部也在管，人力资源部也在管。但由于责任界限不清，目 前管理还存在许多问题。人力资源部计划在****年对办公室管理的力度 进一步加强。建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难 点主要是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未 进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部**** 年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤 规定，人力资源部****年不再有特例和尺度放宽的行为， 从部门经理 抓起，从担任领导的职员抓起。②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊 天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。 ③办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，****年， 人力资源部将把每个职员的 5S 工作作为绩效评价的项目之一，并每 周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。④对工作服 的着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日常工作 中加强监督检查。⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因 私会客，员工对自己负责工作文件的保管应用，包括文印室、传真机等 可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将协同行政部进行规范 管理。 四、实施目标注意事项： 1、 实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决 问题为原则，注意操作 仅供参 方式的可行性，不能因设置的沟通方法导致问题。人力资源部应多观 察、多聆听、多思考， 找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作， 应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司 秘密。对发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必 须及时向相关部门或上级反馈。 2、 企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中 应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团 结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理 念上来。使组织内所有人员共同认同＊＊的价值观，统一全体＊＊人的 行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。 3、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持 原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵 触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、 宽容、团结、自觉的办公室气氛。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部所有职员 五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合； 2、 企业文化塑造与宣贯是全体＊＊人共同努力的结果。需要公司领 导提供支持； 3、 办公室管理在目前条件下需要行政部配合共同做好。****年的工 作职责划分还需要公司董事会裁定。 附： 目 标 表 单（略） 仅供参
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