某软件公司员工手册
目 录 I. 简介………………………………………………2 II. 商业行为准则………………………………… 4 III. 人力资源制度…………………………………8 IV. 员工行为规范………………………………… 13 V. 绩效管理……………………………………………18 VI. 薪酬原则………………………………………… 23 VII. 员工社会保险与员工福利………………………24 VIII．员工出差及费用报销……………………………… 26 IX. 行政管理制度…………………………………… 32 X. ITT 手册…………………………………………………… 38 Ι.概况 XX 简介 XX有限责任公司（U-Soft Co., Ltd.）由首都信息发展股份有限公司和重庆高新技术产业开发区创新服务中 心联合投资成立于2003年8月，是一家以软件开发为核心业务的高新技术软件企业。XX目前以游戏产品、商业软件、 咨询及人才培养为主要方向，同时也为政府、企业提供各类IT服务。 XX聚集了一群从海外归国并在国际性企业具有多年工作经验的高级人才，凭着满腔创业热情，形成奋发向上 的企业文化氛围，从而吸引了更多优秀人才的加盟。优秀的人才所起到的虹吸作用，促进了公司的发展，同时凝聚 了人心。优秀的人才不断汇集到XX这个充满理想和追求的企业当中。 XX立志成为中国最优秀的软件企业之一，希望通过自己的努力，培养一批中国软件业的中坚和骨干，形成能 代表中国未来软件业研发水平的科技力量。XX全体员工恪守高尚职业道德，以专业、务实和负责的态度面对投资人、 客户以及所有XX的支持者。 在不远的未来，XX必将以自己的勤恳努力和超群业绩实践所有XX人软件报国的信念。 XX的目标 发展具有自主知识产权的著名软件品牌 -1- 建立能够代表未来中国软件水平的高水准的研究开发中心 建设一个在国际上具有影响力的以软件开发及外包为核心的一流高科技企业 XX的宗旨 专注于软件行业的发展，建立高水平和稳定的团队 为员工建立舒适、开放和友好的企业文化与环境，令员工充分发挥自己的潜力 恪守高尚职业准则，树立中国软件企业新的标杆 以“宏达于中，信义致远”的文化树立品牌、以优秀的产品和服务赢得广大市场 以真诚负责的态度与所有合作伙伴建立稳固的关系 -2- XX的诠释 “ 宏达于中 信义致远 ” 宏者，大也。深广其中，肃括其外，声大而远。古往今来，唯胸怀天地，且志存高远，方能问鼎于天下。 秉宏 存志，当广其识邃其思，于天地间取成事之道。 信者，诚也。有信乃立，无信则败，信乃根本。为人经商，当一诺千金，以诚信待人，才可立身于世间。以信立 身，须笃乎胸敏乎行，在细微处得树人之本。 XX 的公司价值观 正直诚实 对客户、合作伙伴和新技术充满激情 真诚地与人相处、尊重他人并且助人为乐 勇于迎接新挑战，坚持不懈 严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善 对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖 XX 的组织结构图 请参见：\\Dcserver\public\input\XX 组织结构图 XX 的历史 请参见：http://www.u-soft.com.cn XX 的业务 请参见：http://www.u-soft.com.cn -3- Π. 商业行为准则 我们 XX 的目标不仅仅是做一家好企业，而应力求成为一家伟大的企业。这一目标的实现有赖于我们秉持本公 司的宗旨：激发个人潜能，实现企业潜力。 要实现这一宗旨，绝不是只要开发出创新技术就可以做到。还要看我们是什么样的公司，什么样的人，企业内 部如何管理，以及我们如何看待客户、合作伙伴、政府、供应商和社会，如何与他们合作。 全球商业环境不断变化，对我们企业和员工提出了更高的要求。人们不但要求我们提供最好的产品和服务，还 要求我们的行为符合职业操守，具有责任感。 我们知道，单单做正确的事是不够的，同时还要采用正确的方法。我们完成工作的方法与工作本身同样重要。 我们应当始终本着诚实和正直的态度办事，严格遵守适用于 XX 各项业务活动的法律法规。 商业行为准则是 XX 价值观的延伸，反映了 XX 遵守职业操守和法律法规的承诺。本准则概述了指导 XX 业务活 动的原则和政策，并提供了有关 XX 商业行为与守法方案的信息。本准则并不取代 XX 的具体政策，而是对 XX 在一些 重要领域内所遵循的原则加以陈述。 作为 XX 的一名员工，你有责任充分理解并遵守商业行为准则、适用的政府法规以及 XX 的政策和指导原则，不 得有任何例外。 我们有着远大的业务计划和振奋人心的宗旨指引我们前进。本商业行为准则以及 XX 商业行为与守法方案向你 提供信息、教育和资源，帮助你在充分了解相关情况的基础上做出正确的业务决策，并本着诚实和正直的态度执行 这些决定。这样才能确保 XX 成为一个伟大的公司，并拥有具备伟大价值观的伟大员工。 -4- 具备伟大价值观的伟大员工 为什么 XX 要制定商业行为准则 作为负责任的业界领先企业，只想把事情做对做好是不够的，我们还必须要采用正确的方式。这就是说我 们作出的业务决策和采取的相应行动，都要符合道德准则并应完全遵守法律要求。在我们进行业务决策的过程 中，应始终贯彻 XX 的价值观。本商业行为准则是 XX 价值观的延伸，体现了我们对严保职业操守和遵守法律法 规的一贯决心。 遵守本商业行为准则所规定的方针，使我们在追求“激发个人潜能，实现企业潜力”这一目标的过程中， 以诚实和正直的态度，承担管理我们业务活动的个人责任和集体责任。 如何使用本商业行为准则 XX 的商业行为准则概述了指导我们进行决策和业务活动的法律规定和商业惯例。本准则包含 XX 政策的基 本内容以及如何就某一商业惯例或守法方面的问题取得指导的信息。你应当通读本准则，并保证严格遵守本准 则的要求。 本商业行为准则并未涵盖你作为 XX 雇员可能遇到的每一问题和每种情况。它也不能取代其它更为详细的 政策和指导原则。你应当把本准则作为 XX 政策和指导原则(包括针对你的具体工作的员工手册)以外的行为指 南。XX 保留由其自行决定在不事先通知的情况下对本商业行为准则的内容进行删改的权利。每个业务部门也可 采用适合其业务领域的商业行为准则。你有责任完全了解这些准则并予以遵守。 如果你需要了解某一具体政策的详细内容，可以到 XX 商业行为网址查阅。如果你在某一商业惯例或守法 问题上需要指导，或者想要报告可疑的行为和／或可能违反本商业行为准则的情况，请找你的直接上级、经理、 管理层其他成员、你的人力资源主管或你的法律与 XX 事务部门联络人。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 遵守商业行为准则 XX 商业行为准则是了解和掌握 XX 的商业惯例和守法方面准则的通用指南。其规定适用于 XX 包括公司董事、 高级职员和雇员在内的所有成员。 即使没有阅读和／或认知本商业行为准则，雇员仍有义务遵守本商业行为准则，适用的法律、法规，以及 与其工作相关的所有 XX 政策和指导原则。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 我们每天都与不同的个人和团体交往，包括我们的客户、合作伙伴、竞争者、同事、股东、供应商、政府和监 管部门，以及我们运营所在地的社区。在与所有各方交往时，我们都要尊重对方，以合乎道德的方式行事，遵 规守法。 XX 商业行为准则 我们完全遵照法律法规来管理我们的业务 遵规守法：我们知悉并严格遵守管辖我们业务管理的法律、法规。我们有责任了解这些适用于我们工作的 法律、法规，有责任预防、监察违规行为，并将违规行为报告给 XX 管理层、人力资源部。在 XX，当我们开展业 务时，在任何情形之下，我们都不允许藐视任何法律、法规，我们不能容忍任何藐视法律、法规的行为。 -5- 政治活动和捐献：XX 鼓励雇员行使其政治活动参与权。任何参与政治活动的决定，完全是个人的、自愿的。 雇员的政治活动，应由雇员在自己的时间里，使用自己的资源开展。未经 XX 管理层的许可，我们不得表示自 己是在代表和／或为 XX 行事或说话。 购买决定和惯例：我们在做出购买决定、进行谈判、签订合同和管理合同时，均应遵守适用于这些关系的 有关法律、法规。 我们倡导多元、高效、相互合作的工作环境 坦率、诚实、尊重他人：在与他人的关系中，我们力争在共享我们的创意与构思以及获得信息时，做到坦 率、诚实并尊重他人。 多元化：XX 倡导并支持在公司的各个层次实行员工队伍多元化。因为我们深信，创建一个良好的工作环 境，吸引人才、留住人才并使其各尽其才，将使我们的产品与服务不断革新、更富创意。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 同等的就业机会：XX 通过支持其员工队伍的文化和种族多样性来促进一种相互合作和富有成效的工作环 境，并承诺为所有合格的雇员和应聘者提供同等的就业机会。我们不以种族、肤色、性别、性倾向、宗教、民族血 统、婚姻状况、年龄、残疾或资历而在任何人事工作(包括招聘、雇用、培训、提升和惩戒)上有任何非法的歧视。 我们严肃对待关于骚扰和非法歧视的指控，解决就本项政策提出的一切问题。 安全和健康：安全和清洁的工作环境对于全体 XX 员工的健康至关重要。XX 遵守适用的安全和健康规定以 及有关的习惯做法。 注重环境：XX 注重环境，保护我们的自然资源。我们遵守关于使用和保护土地、空气和水的一切法律和法 规。 XX 商业行为与守法方案 行政管理与执行 XX 管理层负责公司商业行为与守法方案的全面管理，在管理该方案时，管理层与公司财务部、人力资源 部行政部密切合作。 违反 XX 商业行为准则的行为是不能而且也不会加以容忍的。此类违反行为可能会导致处罚，直至并包括 解雇。知情不报者亦将受到处罚。 指导与报告资源 在你不确定应该采取何种行动时获得关于商业惯例和／或守法问题的指导，并将可疑的行为和／或可能 对商业行为准则的违反情况上报，是你的权利和责任。 如果你需要关于商业惯例或守法问题的指导或想报告可疑的行为和／或可能的违反情况，可与你的直接 上级、经理、管理层的其他成员、人力资源主管交谈。 我们的承诺：时时事事、以诚实和正直为本 我们的责任 XX 的全体雇员有责任充分了解并遵守商业行为准则、适用的法律法规以及所有与其工作有关的 XX 政策和 指导原则。在履行这些责任时，每一雇员均须： 阅读、理解和遵守商业行为准则、一切适用的法律法规以及所有与其工作有关的 XX 政策和指导原则。 -6- 参加其工作岗位所需的培训和教育方案／活动。 在不确定应如何采取行动时获得指导，以解决在业务惯例或守法方面所关注的问题。 识别并报告可能违反商业行为准则、政策、指导原则、适用法律和监管规定的行为，以便加以解决。 在任何调查中充分合作。 承诺本着诚实和正直的态度，完全遵照一切适用法律和监管规定开展 XX 业务。 -7- Ш、XX 人力资源制度 总则 公司的信念是不分国籍、种族、性别、宗教信仰和经济背景给予员工同等机会。我们相信基于互相信任和互相尊 重的原则，员工会建立一种和谐、协作和开放的关系。 我们认为人力资源是最有价值的资源之一并且必须适当利用。公司制定人力资源管理规定的目的，是为了形成 引进人才、凝聚人才的有效机制，同时在公司内部实行因才施用、人尽其才的原则，最终使公司拥有一支高技术和 先进的经营管理队伍。为调动员工的积极性和创造性，结合国家有关规定，特制定本制度。 职业发展 公司本着“尊重人才，以人为本”的原则，鼓励员工向专业化方向发展，同时为员工提供可选择性的职 业发展通道。 员工薪酬级别分为 21-50 级，工资薪酬待遇将按级别给付。薪酬级别是极其机密资料，仅员工本人和直接 上级经理、总监、总裁知晓。员工间不可相互讨论和打听薪酬待遇。 行政管理架构上将按职务划分，逐层管理。见如下：总裁、总监、经理、主管、专员和技术人员、其他职员， 以及实习学生。 入职 入职前公司将出具入职通知书。入职通知书上将说明入选人的职位、入职时间、工作汇报人。入职时签订保密协 议。入职后，将由部门经理或 HR 安排入职培训。 入职手续 经过面试后，公司同意录用的员工，需具备以下入职资料，才能发放工资： —简历； —毕业证明文件复印件； —身份证明文件复印件； —面试记录（须附具体的面试评语）； —提供工资帐号（银行帐号）； —及其他证明文件； —签定的保密协议。 试用期 为 6 个月内，在此期间无需提前通知，双方可随时解除合同。 劳动合同 公司会在每个员工加入公司时签订合同。合同以平等，互相信任和合法为原则。合同包括以下条款： 劳动合同/试用期/有效期 工作内容 劳动保护和工作条件 劳动报酬 劳动纪律 终止合同条件 违约责任 续签合同:当合同期满后 HR 会和部门总监讨论合同延续的问题。经部门负责人、员工本人同意，HR 将按政 策规定与员工续签合同。 -8- 考勤管理制度 为加强公司员工考勤管理，特制定本规定: 1. 员工正常工作时间为上午 9 时至 l8 时，中午休息 1 小时，周末及国家法定假日休息，行政部正常工作时间 为上午 8 时 30 分至 18 时，因变化需调整工作时间时由行政部另行通知。 2. 公司除开发部门的程序员和美工以外，都须打卡，其它部门不须打卡的由行政部另行通知。 3. 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。 4. 公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告行政主管。 5. 所有人员须先到公司打卡报到后，方可办理各项业务。特殊情况需经部门主管签卡批准，不办理批准手续 者，按迟到或旷工处理。 6. 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 晋升 员工是否晋升至更高一级的职位，依个人业绩、本人潜力、团队合作、兴趣、道德品行，对公司的忠诚度，诚实， 守时等和工作相关的其他因素而定。在多人晋升条件相符的情况下，员工将会接受一套专门的培训，之后进行考核 考核合乎要求者将考虑提升至更高一层次的职位。员工的晋升还必须根据当时职位的空缺情况而定，员工不得视其 为必得权利向公司提出要求。晋升之后，如员工的工作表现不能达到职位要求，将被降至原来职位。 帮助期制度 员工的绩效考评每半年一次（详见 XX 的绩效管理制度），对于考评滞后的员工，公司出于帮助其成长的目 的将其放入帮助期。帮助期一般为 1~2 个月，帮助活动在小范围内进行，知情人员仅为员工本人、其部门主管、HR、 运营总监和总裁。帮助员工成长的步骤如下： 1、确定时间安排，分阶段进行。一般帮助期有两个阶段，一个阶段一个月。 2、由部门主管确定帮助期的目标。 3、评定程序： （1）被帮助员工每天向部门主管书面或口头汇报当天工作情况 （2）被帮助员工每周向部门主管书面汇报工作情况。部门主管应对员工工作情况进行评定，并将评定结果告 知被帮助员工本人，帮助员工改善自己的表现。每周最终评定结果送一份给人力资源部门备案。 （3）人力资源部门会在员工帮助成长期加强对被帮助员工的考察。 （4）第一阶段结束后，人力资源部门将举行阶段评估。根据员工表现是否达到帮助成长期目标，在以下三项 结果中选取一种： 结束员工帮助成长期，员工转正。 延长员工帮助成长期，进入第二阶段。第二阶段结束后，人力资源部门举行阶段评估。根据员工表现是否 达到帮助成长期目标，在以下两项结果中选取一种： 结束员工帮助成长期，员工转正。 终止员工帮助成长期，双方自动中止聘用关系。 终止员工帮助成长期，双方自动中止聘用关系。 内部招聘权限 根据公司运作的需要，公司将员工进行岗位间或部门间的调动。调动权限如下： 职位/级别 建议/审核 工资评定 调动批准 调动信签署 职员 调入和调出部门经理 HR 总裁 部门总监 -9- 部门总监 主管 调入和调出部门总监 调入部门总监 HR 总裁 部门总监 经理 调入和调出部门总监 总裁 人力资源总监 总裁 总裁 总裁 总监 总裁 总裁 总裁 总裁 副总裁 董事长 董事长 董事长 董事长 说明： 所有公司员工，无论他在哪个部门工作，都必须在公司工作一年以上。根据业务和个人职业发展的需要，管理 部门可自由指派员工到不同的部门和地区工作。在工作调动中，每个员工的资历、经历、业绩评估、工作态度和发展 潜力都被考虑在内。人力资源部在确保其正确实施中发挥着重要的作用。 员工投诉 员工如遇到来自其上司或同事在工作方面的意见或不公平的待遇，可向其直属上司反映。 部门经理/负责人或 HR 应对员工提出的情况及时进行核查。 如遭受到上司辱骂甚至人身侵犯，或确因急事告假而遭到上司拒绝时，员工可立即提出申诉。直属上司或 HR 应立即予以调查。 个人培训申请手续 个人提出申请，说明理由、目的及课程内容 部门经理审批 人力资源部核实预算并审批 总裁审批 培训体系 培训对象 新员工 1—2 年年资的员 工 培训内容 入职培训 专业及技巧培训 公司制度 公司简介 企业文化 背景知识 技术知识 专业销售技巧 基本财务知识 时间及区域管理 初步管理 市场知识 培训方式，地点 时间 培训员 1 天或视情 况而定 上级主管和人力 资源部安排 每个专题 1-2 天 人力资源部安排 办公室 集中培训 集中培训 -10- 2 年以上的 主管人员 管理及个人提高 培训 团队建设 领导艺术及有针对 性的量身订做个人 培训计划 集中培训或外派参 加有关培训 经理级 个人提高 培训 根据工作要求及个 人发展计划 集中培训或外派参 加有关培训 人力资源部安排 总裁 培训考核 每个员工都必须按时参加公司培训，培训后均要求参加由上级主管和人力资源部安排的考核，成绩将作为年 度评估的重要依据之一。 违例处分和终止合同 工作表现不符合要求或有不良行为的员工，公司以书面形式规劝。不加改进者，给予书面警告。再经警告不改 者予以开除。 违反国家政策、法规、法律、治安条例及公司制度者，公司将不经警告予以开除，并不予赔偿。 公司因员工个人或能力等原因需解除雇佣关系，需提前一个月通知，或支付一个月薪金作为补偿。在试用期内， 无须提前通知，可随时解除合同。 辞职 员工如要辞职，先向上级提交辞呈。部门总监在辞职信上批加意见，转交 HR。根据劳动法规定，员工在等 待通知的时期内须继续工作。 员工完成所有交接手续后与公司清帐。公司对辞职员工实行离别面谈制度，并由 HR、部门总监或总裁执行， 以期获得坦诚的反馈信息。 任何员工在递交辞呈后的服务期内不得不无故缺席。违犯者将按缺勤天数扣除工资。 批准辞呈权限 职位/级别 终止合同文件签署 主管以下（含主管） 部门总监 经理以上（含经理） 总裁 总监 总裁 终止合同权限 职位/级别 终止合同的批准 终止合同文件签署 主管以下（含主管） 总裁 总裁 经理以上（含经理） 总裁 总裁 总监 总裁 总裁 -11- IV. XX 员工行为规范 XX 希望其所有员工在任何时候都可以正确运用自己所具备的常识和良好的判断能力，并且采取相一致的行为 ， 无论针对这种具体行为 XX 是否存在书面的规定。和所有与 XX 同等规模的公司一样，XX 对其员工建立在一般常识、 基本的职业道德、员工安全和对他人尊重的基础上的行为和表现都有特定的期望。员工应当采取合法和合乎道德准 则的方式 来履行职责，遵守 XX 所在地的各种法律。严禁员工发生触犯法律的任何行为。 以下给出的是不能容忍的行为和表现的一个示例性质和并不完整的列表。任何违反了以下准则的行为，或其它 的不当行为都将有可能导致该员工受到纪律上的处罚，严重的情况下会导致和该员工之间的聘用关系的立即终止。 ●无论因为什么理由对他人进行的骚扰或威胁； ●对于 XX 设备、网络或系统的不当使用——请参见信息技术准则和政策； ●在未获授权的情况下试图进入他人电子邮件账号或电子文件、XX 网络或公司系统中带有限制的区域； ●在 XX 没有针对性授权和没有在接待处进行来访者登记的前提下，就使得非 XX 的员工得以获得或可以使用 XX 租用或自有的任何财物； ●将你自己的门卡或其他任何一名员工的门卡外借给任何其他人，包括 XX 的其他员工； ●滥用 XX 提供的特别待遇，如长途电话服务、邮政服务、XX 电子邮件，网络系统、快递服务、内部订购、硬件或 软件的使用权等。这包括任何合法或非法地利用在 XX 的地位、XX 的财产、设备或服务来为个人牟利或用于私人用途 的行为； ●篡改或错误发送 XX 记录，这包括但不局限于：产品报告、质量报告、报销单据、申请单和考勤卡； ●使用或泄漏 XX 所有的机密信息，从而违反了保密协议中的规定； ●泄漏处于保密范畴中的个人信息； ●打架斗殴或会导致斗殴的寻衅滋事行为； ●在没有书面批准的情况下移动或使用 XX 财产或他人财产； ●滥用或故意毁坏 XX 财产或他人的财产； ●违反安全规定从而对他人造成人身伤害或对 XX 或个人财产造成损失； ●违反 XX 计算机设备或在线系统规定的行为——详见信息技术准则和政策； ●任何有损 XX 利益或声誉的行为。 信息技术准则和政策 在线系统 XX 仅授权其员工在合法的以及和 XX 业务相关的范围内使用信息技术以及获得相关的内容。在任何时候，员工 都必须在获得和使用 XX 所提供的信息技术以及相关内容时可以正确运用与其职位及工作内容、专业知识、一般常识 和行业惯例而应该具有的相应的判断能力，并且采取符合道德准则和职业规范的行为。如果违反了本条款、其它支 持 本条款的任何操作程序或准则、或将 XX 的信息技术或其内容用于错误不正当用途，都将可能导致该员工受到纪律 的处罚，其中在最严重的情况下会导致和该员工之间的聘用关系的立即终止，且 XX 有权追究相关员工的法律责任。 XX 的各种不同的 IT 系统（举例来说：电子邮件、公司网络、服务器和企业网、互联网接入、电话、传真、电子公 告牌、公用的文件夹、远程的接入服务以及其它的在线服务、系统或资源）都是用于提供和 XX 的业务相关的高效通 讯和信息交流的重要的商业资源。这些工具和信息将仅被用于达成和工作相关的目的和目标。 除非是出于 XX 业务相关的目的，否则，员工在任何时候都不得将 XX 的 IT 系统用于和 XX 以外的任何第三所进 行的电子通信。XX 员工都不得使用公司的 IT 系统来引发或传播任何和公司业务无关的电子通信。且员工都不得在其 工作区域中(例如办公室、收发区／复印区和会议室)进行和公司的业务无关的任何的电子通信。 -12- 出于对电子通信系统的效率、安全性以及成本上的考虑，XX 禁止员工向其他员工或任何其他企业、组织、机构 或任何非 XX 员工的个人发送和与 XX 业务无关的垃圾邮件，包括集体邮件、连锁信件或多发邮件。 同样还禁止在 XX 的在线系统上进行的假冒伪造或肆意篡改的行为。 其它禁止从事的行为包括，但并不仅限于以下的内容： ●冒充其他人名义和／或通过使用其他人的邮件帐户、电脑或其它的 XX 资产进行虚假不实的表述； ●捏造出的通信信息和／或信息的发送方； ●使用其他人的电脑或帐号来获得或者分发资料； ’ ●故意绕过邮件系统中的用户安全机制和对用户的认证(例如创建一个伪造的帐号)； ●修改内部的邮件发送信头，试图伪造出该邮件通过互联网进行传送的路径。 ●发送或转发任何非法或带有恐吓性、威胁性或骚扰性内容之通讯； ●参与网上赌博或发送、转发“连锁信件”； ●发送带有色情内容、影射或基于性别、种族、年龄、残疾、宗教、性取向或国籍等原因歧视、贬低或骚扰它人的 讯息。 员工理解上述仅为禁止使用电子通讯之例子，无法尽录。员工如有任何疑问，应立即向其直属管理人员请示。 员工已详细阅读本员工手册，充分理解本章之政策并且理解 XX 的通信网络、其所有的组成部分和内容、以及所 有储存的或通过 XX 设备传送的其它数据都属于 XX 所有。此外，员工在领取及签收本手册时已明显同意 XX 管理层可 以在任何时候监控，查阅，访问，截取，寻找员工与任何第三方经由 XX 之计算机透过互联网储存在计算机内之所 有通讯往来。在不违反中国法律之前提下，XX 有权在未经知会员工之情况下，检索及审阅透过由 XX 提供之电脑通 讯系统所制作、发出、接受或储存之电子讯息。同样，员工如果透过 XX 提供之电脑进入互联网时，员工理解并同意 其同样受到 XX 之监察及审阅。此外，也不应该认为相应的电子邮件、语音邮件或类似的数据对 XX 而言存在个人隐 私的限制。 严禁和 XX 企业网络以外的外部服务之间建立连接，除非该连接所采用的连接机制是事先经过 XX 同意的机制。 在线服务 XX 的服务、网络、系统和设备不得被进行如下方式的使用： ●与工作职责无关的个人问题进行讨论，使用的个人时间、私人邮件帐号和设备的私人讨论中，不得对 XX 的 政策、问题、产品等发表意见或观点： ●作为娱乐的一种方式，或用作发送垃圾邮件，包括集体邮件、连锁信件： ●出于个人的商业目的或政治原因，用来进行不当诉求或散布信息之渠道或途径或工具； ●用来对任何人进行骚扰、威胁或恐吓。 所有内部通信（电子邮件、备忘录等）的内容都将仅被限于内部使用，并不得在 XX 以外的范围内进行传播散 布。 如果出于正当的商业目的需要在 XX 外部对内部通信内容进行传播，需要首先获得 XX 授予相应的书面授权。 防病毒职责 XX 员工都必须对所拥有的、来自任何渠道的文件、数据和磁盘负有相应的责任，确保： ●所有由ＩＴＴ提供和宣布的病毒防护工具都得到了适当的使用； ●个人控制下的磁盘(包括了网络驱动盘)、软盘等都应该经常性地被进行病毒扫描： ●在发送邮件以前，对将作为附件进行发送的文件进行病毒扫描： ●对于来自外部的任何磁盘／附件在打开和内部散布以前都必须进行病毒扫描： 员工必须保持警惕性，切勿开启任何可疑的邮件或其附件。请注意并非不开启附件就是安全，有些邮作一开启 -13- 就已感染病毒，因此，最正确的守则应该是一旦收到可疑邮件就立刻删除。 如果员工不能遵守履行这个政策职责，并且其行为导致了 XX 的网络或某个业务站点严重感染了病毒，XX 将保 留其实行惩戒性程序的权利。 保密义务 根据劳动合同或保密协议之规定，员工不得向 XX 以外的任何人士或任何机构泄漏任何商业秘密或其它的保密 信息，或出于和 XX 的工作无关的目的使用属于 XX 的任何商业秘密或其它的保密信息。员工亦不得向 XX 内部任何没 有必要获悉该信息的人透露该信息。 员工应按照劳动合同／保密协议之规定，及时向 XX 报告受雇期间为执行任务或者主要是利用 XX 的物质条件所 直接完成、或指导完成的任何发明、改良、调整、发现、方法或者流程，及其它任何知识产权。 签署员工协议，遵守协议中所规定的保密和其它的义务是员工受雇条件之一。如果员工对保密义务或员工协议 有任何的问题，应及时联系人力资源部。 XX 对于开放式源代码软件的规定 “开放式源代码软件”（OSS）是 XX 内部和外部共同感兴趣的一个领域。在以下的资料中描述了在 XX 该如何 正确地对待 OSS。OSS 包含分布在多种许可下范围广泛的产品，比如：通用公共许可(GPL)、次级通用公共许可 (LGPL)和 Berkeley 软件传播许可(BSD)。如果您对将要使用的软件是否属于“开放式源代码”不很确定，请联系您 的主管。 我们在 OSS 方面工作的主要目的是避免在非故意情况下将我们的知识产权作为开放式源代码。以下规则旨在保 护 XX 的知识产权，并且必须遵守： 1．不要将 OSS 与 XX 产品一体化； 2．不要为任何开放式源代码项目提供我们的代码； 3．不要查看修改或传播 OSS 中的源代码； 4．除了 OSS 的源代码，在遵守所有附加的许可或限制的前提下，可以查看开放式源代码项目的其他信息(例 如书中包括的架构描述、网站上提供的项目描述、互联网上进行的开发讨论等等)，前提是你遵守了所有相关的许可 或限制。 5．您可以运行一个属于 GNU 通用公共许可或其他类似协议的可执行的ＯＳＳ，只要这个许可或协议不要求您 接受附加的限制或义务作为运行的条件。如果您对于某个具体的许可或协议中列出的条件有问题或顾虑，请与您的 主管联系； 6．对于 XX 开发的代码，和其他属于 XX 或者 XX 获得许可的代码，不要对外传播或由于开放式源代码协议的原 因泄漏代码： 这些规则应用于所有与 XX 业务相关的活动，不论活动的时间地点。有时，您和您的经理也许会得到一个初步 结论，认为有一个充分的业务理由去采取以上规则所禁止的行动。碰到这种情况，将根据这个行动评估所有相关的 法律风险，并在行动之前获得技术管理层批准。没有批准，任何员工没有违反以上规则的权利。 正确使用 XX 和第三方拥有版权所有的资料（例如：软件、文档、图像、音乐等） 除非是由于日常工作的需要并通过 XX 的设备来对 XX 拥有版权所有的资料（例如软件程序）进行的下载和使用， 否则任何 XX 的员工在没有获得相应的授权的前提下复制和使用受到版权保护的资料都被认为是对国家版权法的触 犯 -14- 除非是由某个特定的许可或互联网站协议进行了授权，否则以下的这些行为都为本政策员工手册所禁止： 在 XX 所有的电脑或者使用复制后的未获得授权的版权所有的资料； 为了个人、朋友或同事的使用而复制拥有版权所有的资料，包括 XX 的程序； 通过内部或外部的网络散发分布拥有版权所有的资料； 为公告板服务提供拥有版权所有的资料的拷贝，包括 XX 的程序； 在没有获得你的上级经理批准以前，从 XX 所有的网络或是设备上清除或者分发任何拥有版权所有的资料， 包括但不仅限于：XX 发布的但是没有正式推出到商业市场的测试版、工具、组件或对象。 员工行为和内部投诉流程 公司不提倡越级投诉，员工应向其直接的上司进行汇报。但是如果该员工投诉的对象正是或者涉及到了他或她 的直接或间接的上司，则该名员工可以向 XX 其它的管理人员、人力资源部门或者运营总监寻求帮助。员工必须通过 书面的形式进行汇报并署名，从而 XX 可以以其认为合理的方式进行跟进和处理。 XX 对信息和财务的监控或获得 电子邮件和其内容、语音邮件、以及其它任何形式在 XX 所有或租用的设备上进行储存和传送的数据的所有权都 属于 XX 所有。XX 可以在任何时间访问、监控、截取和/或保留这些数据，而无需进行通知。XX 保留其对这些数据进行 访问和检索的权利，无论这些数据仍旧还在 XX 所拥有的或租用的设备上，还是已经转移到了其它的设备上。XX 可 以在任何时候要求进入/使用其任何设施或设备（例如办公室、办公桌、电脑等）而无需给更进一步的通知。XX 的员 工在被要求以后应该就进入/使用这些设施和设备提供配合来加速其进程，这里所说的配合可以包括及时将设备或 钥匙上交给 XX 授权的代表，或告知该代表相应的密码或帮助其解除由员工自行设定的安全措施。XX 维护其所有物 品和设施，并将它们提供给员工的目的是为了有助于 XX 的业务的开展，员工不应该将 XX 的场所、设施或设备，以 及储存在 XX 的场所、设施或设备中的数据看作为私人的所有物。 员工理解为了能够为员工提供一个安全的工作环境和保护 XX 的财产以及商业机密，XX 将对其拥有和租用的所 有物进行电子监控。 针对 XX 员工的电子邮件和互联网使用准则 XX 对其员工使用电子邮件和 Internet 有一般政策性规定： 1、在任何情况下禁止扩散或储存色情、诽谤、威胁或侮辱他人低级、淫秽或其他有伤风化违反公序良俗或非法 的内容。 2、你不可以： 故意贬低他人和/或在网上不实地表述自己； 修改信息和不加注意地把修改后的信息传递给他人（例如，删除和去掉收到的东西，更改邮件的内容等）； 伪造信息和/或信息发送人；恶意绕过电子邮件系统的用户保密系统（如制造假账）；修改电子邮件传送系统 ， 伪造路径，通过互联网系统截取信息。 电子邮件和互联网的使用不得：进行有关政治、宗教或文化的辩论；使之成为娱乐的场所；超过 XX 合法商业 和商务使用之范围； 违反中华人民共和国有关计算机网络或互联网系统使用的法律和规定。 凡违反上述规定的，XX 将予以严厉处分。 如果你有任何问题，请与你的经理或人力资源部联系。 -15- V. XX 的绩效管理 绩效管理概论 XX 一直奉行着这样一个信条，那就是 XX 未来的成功将在很大程度上取决于我们是否可以促进我们周围的 同事更好地为 XX 进行工作。我们所采取的依据员工工作绩效支付报酬的原则就是对这样一种信条的支持。在 XX，我们所设计的绩效管理是一个持续不断的进程，并且在这个过程中我们得以对 XX 最为重要的资产，也就 是员工进行管理和培养。对于绩效管理而言，它是从最初的建立工作目标和指标开始的。 在 XX，每一名员工所建立起来的个人目标和指标都需要能够支持他／她所在的管理团队的目标和指标， 因为只有这样，每一名员工才能够向着一个共同的远景努力。来年的目标和指标一般都是在年度的绩效评估时 正式加以设定的。虽然每一次的年度绩效评估的主要目的是评估员工在这一年中的工作表现并为来年设定工作 目标，但是 XX 的员工还是可以利用这个机会来发掘出他们处于当前的工作职位时所存在的优势和可以继续进 行提高的领域。 在年度绩效评估中，我们同样还需要针对过去一年中设定的目标和指标来考评我们完成的情况，并且在 一个组织团体的内部对员工的工作表现进行划分。这是我们为员工中的优异工作表现提供奖励的机会，也是我 们将奖励与员工的绩效挂钩的机会。我们的原则是将最高的奖励颁发给做出最大贡献的员工，进一步巩固我们 的以绩效为导向的 XX 文化。 年中评估主要侧重于员工个人职业和专业的发展，同时也衡量绩效是否达到了目标和指标的要求。XX 希 望员工在 XX 工作的过程中充分挖掘他们的潜力，鼓励员工完成有意义的工怍，同时做出更大的贡献。为了帮 助实现这个目的，XX 专门安排时间，让管理人员和员工进行讨论，共同做出员工的个人职业和专业的发展计 划。指出员工的发展目标以便帮助他们在目前的工作岗位上不断提高自己，并且充分考虑到他们在 XX 的工作 期间的个人专业发展的需求。 升迁应当从业务需要和员工个人的状态这两方面进行考虑。我们希望很多的升迁是与年度评估相关联的， 因为年度评估是我们的绩效管理流程中最重要的一个环节。当然，在一年中的任何适当的时候都可以将员工升 职。 我们也鼓励员工在管理人员发生变动时对过渡期评估加以充分的利用。这是一个在企业内部发生变动的时 候收集员工和管理人员反馈的好机会，这样一来就可以针对目标和指标搜集到相应的绩效信息，并且在整理 成档后提交给新的管理人员。 只有管理人员和员工定期开会，并不断地讨论正在进行中的工作、业务机会、发展目标，以及相互交换彼 此的反馈，绩效管理流程才能最为有效。绩效管理并不只是一年中的几个相互独立的事件，它是一个持续不断 的流程，而且需要管理人员和员工双方的参与和投入。 员工职责由 XX 根据工作岗位，职务及从事业务的性质、特点确定，员工必须按 XX 确定的权限、范围、标准 履行职责。 绩效评估 XX 每年定期对员工业绩及工作表现进行评估，评估结果将作为员工岗位调整、升迁、奖励、职业发展和享 受相关待遇的依据。 XX 对员工绩效评估的主要因素为： -16- 1．完成目标、指标及效率情况； 2．对改进工作之努力程度及创新精神； 3．出勤和遵守纪律之表现； 4．团队合作精神： 5．维护公司荣誉及利益情况； 6．安全责任心； 7．公司活动之积极参与性。 员工绩效评估分为年度绩效评估和年度期间（1 至 3 月之间）员工职业发展讨论。员工年度绩效评估按照 XX 制作的员工年度绩效评估表中所列的项目要求进行，并得出总体评分。除了年度绩效评估外，员工每年 1 至 3 月间可获得一次与主管侧重于个人职业发展的讨论，讨论结果按不同等级评分，并在员工与主管之间相互反 馈。 引言 XX 的成功是完全建立在我们对长期效益和结果的追求、对产品和技术的投入、以及对客户反馈、个人能力 以及团队协作的重视的基础上的。XX 的绩效管理流程为员工获得有关其工作表现的反馈、为未来设定发展目标 以及对个人职业成长进行规划提供了一个规范化的途径。绩效管理是一个持续进行中的流程，并鼓励在员工和 经理人员之间进行持续性的沟通和交流。每年都会举行一次年度的绩效评估会 (并且会在 6 个月内对绩效表现 再进行一次复核)在这次评估会中会简要对持续进行的有关绩效方面的讨论进行一次总结，并且会将个人的未 来绩效目标和 XX 以及所在工作团队的目标和战略方向挂钩。在年度评估中，员工和经理人员会具体针对工作 表现和目标进行详细的讨论，并由经理人员来确定年度的工作绩效评分。在年度的 1 月到 3 月之间还有一次有 关个人职业发展的讨论(由经理和员工来确定确切的时间)，这次讨论不仅需要对进展的情况进行检查，还将 侧重于个人职业发展方面的交流，并在有必要的情况下可以对个人的目标进行调整。 XX 充分相信绩效管理流程对企业和员工而言的重要性。这也就是为什么 XX 要求每一名员工在开始评估工 作时仔细完成以下列出的这些工作： 根据设定的目标和指标评估一下在过去这个评估时间段内的个人绩效。 完成绩效评估表格的填写，并且和你的经理就此进行讨论。 在以后的 6 个月时间段内安排你和你的经理之间的一对一反馈和交流的具体时间。 在这个文件中提供了帮助你更好理解和完成上述工作所需要的指导说明和举例。请仔细阅读这里的内容， 这里提供的信息都是为了帮助每一名 XX 员工成功完成绩效评估流程而设计的。 让绩效管理为你所用 关于绩效管理你所需要牢记的最重要的一点就是这是一个持续进行的和覆盖整个年度的流程。你和你的经 理需要在年度的评估中正式就你对应目标的工作表现进行归纳和总结，并且在 1 月一 3 月间还需要进行一次 相应的评估和讨论。 为了确保绩效管理的成功，你还必须意识到你的行为对许多其他人和 XX 而言的重要性。你必须对你的团 队成员、负责人／经理、需要依赖于你的工作质量或工作进度的其它部门以及使用了 XX 产品的人们负责。通过 经常性地评估你自己的表现和目标达成情况，你可以确保个人以及你所在的团队可以取得成功。 主动把握住你自己的成功机会： 有效的绩效管理是一个持续性的过程，它始于团队目标的设定并在进行个人绩效评估的时候达到一个阶 段性的终点，并且会对绩效评估达标者给予相应的肯定。在 XX，每一名员工都有责任从主管经理人员处积极 获得自己绩效的方面的反馈和指导，并籍此不断推动自己表现的进步。 让绩效管理为你所用的相关提示； -17- 将绩效管理看作是一个持续性的流程，而不是在评估当时就已经完成的任务。 尽力促进你和经理之间一对一的绩效和个人发展方面的讨论和沟通。 请确信你完全理解了你所在团队的商业目标和指标。仔细聆听你的经理或负责人向整个团队所表述的目标 ／指标，然后决定如何将这些目标／指标应用在你自己身上。 根据团队目标、个人能力、知识和技能来调整你的绩效目标。 和你的上级经理讨论你的绩效目标和你的个人发展目标。 根据业务或者你个人能力、知识和技能所发生的变动来更新你的目标设定。 如果你的目标发生了变动，或是增加了新的目标，你需要就此和你的经理进行讨论，并对其重要性达成 一致。根据你从经理处所获得的反馈，为以后的评估期建立一个包括了具体目标的列表。 如果由于时间或空间上的原因你和你的经理很难在一起进行绩效评估和讨论个人发展，你需要灵活使用 各种可能的方法（你可以利用午餐时间，定期提交书面评估，电话会议等）。提出帮助你更加有效和高效地完 成你的工作的建议和方案，并且准备好在和经理见面沟通的时候对此进行讨论。 使用 XX 核心能力和 XX 价值来作为你和你的经理讨论个人目标时的框架和指导。 让你的经理人员了解他／她在哪些方面能够为你达成甚至超额完成你的目标提供相应的帮助。 如果你需要在这方面获得更多的信息和指导，请联系人力资源部。 阶段性反馈的重要性 你和你的经理需要在整个评估阶段中为定期的反馈制定一个时间表。这些定期的反馈可以帮助你在整个评 估时间段内始终没有偏离达成预定目标的努力方向，并且可以向你的经理人员提供有关你的绩效表现的信息。 在反馈进行中，你和你的经理还可以更新你的目标或者增加新的目标。 因为在 XX，新产品的推出和十分紧凑的项目安排十分常见，所以有的时候，对于一名经理人员而言，事 先对阶段性的反馈见面进行时间安排会有一定的难度。你需要清楚地认识到启动和推进评估过程中的这部分工 作是经理和员工两者都需要担负起的责任，所以对每一名员工而言，在寻求上级的反馈方面采取积极主动的 姿态是十分重要的。在 XX，我们希望每一名员工都可以在设定目标、达成结果以及要求获得有关绩效的建设性 反馈方面都担负起积极的责任。 为自己制定现实的目标、随着时间的推进更新目标、并确保自己的目标和团队目标保持一致是你自己需要 承担的责任。通过和经理人员的一对一见面讨论，你可以检查一下你的想法是否和团队的目标相一致。 绩效评估表 对于经理和员工而言，他们所使用的都是相同版本的一个绩效评估表。在年度评估表中有四个部分需要填 写完成： 1．绩效评估 a．针对目标设定来评估绩效。其中需要包括你已经完成了哪些内容，以及你是如何来完成的； b．总体的一个评分。 2．对 XX 价值的体现 3．为下一个评估年度设定的绩效目标 4．为下一个评估年度设定的个人发展规划 *对于经理人员而言，在第 1 部分中还包括了作为一名经理人员的工作表现评估，其中包括了一个针对人 员管理有效性的评分。 完成绩效评估表 在以下给出了帮助你完成你的绩效评估表的指导说明和举例内容。请仔细阅读评估表，并花些时间来考虑 一下给出的每一个答案。 除了年度绩效评估表以外，还有一个用作年中讨论的评估表，主要侧重于个人职业发展方面，并包括了 -18- 一个绩效方面的核查表。 年度评估 第 l 部分——绩效评估和绩效评分 在这个部分中，你需要列出你和你的经理所设定的所有目标，并且根据目标评估你的表现。你需要特别注 意那些 XX 为员工（或经理）所列出的关键领域。此外，你可能还需要介绍一下你所做出的努力和创造的价值 ， 以便形象地表述你究竟是如何达成这些目标的。举例如下：我提前完成了有关时间安排方面的数据库的创建工 作。我设定了每周的新产品信息输入的时间表，并且坚持执行，我在这方面的工作表现一直都超出了其他人对 我的期望值。这个数据库显示了很高的专业性。在建立和操作这个数据库过程中我遇到了许多极富挑战性的问 题，我在和团队成员合作的基础上解决了这些问题。在当前，这个数据库每月都会根据实际的需要进行系统化 的更新。 在这个部分结束时，你需要给出对自己表现的一个整体的评分（或作为经理人员的评分）。 第 2 部分——对 XX 价值的体现 在这个部分中，你将选择 2 个你认为在你身上最可以得到体现的 XX 价值，以及 1 到 2 个你认为需要进一 步提高的，即还没有在你身上得到体现的价值。你将需要提供实际行为方面的例证。你也可以使用价值自评工 具来帮助你完成这个部分。在评估表中提供了指向这个工具的链接。 第 3 部分——针对下一个评估阶段的绩效目标 你和你的经理需要为以后的一年制定出可以达成但同时又有一定挑战性的具体的绩效目标。对于所设定的 目标，你和你的经理都应该十分清楚它们所代表的具体期望究竟是什么，以及针对这个目标的绩效将如何来 进行评估。在设定目标时，我们使用 SMART 的方法。SMART 可以帮助你列出有效的绩效目标。 具体(Specific)：针对每个目标指出所期望的具体活动和结果是什么。 可衡量(Measurable)：请确保你的经理可以对目标的达成情况进行评估和衡量。 可达成(Achievable)：所设定的目标必须是有一定挑战性的，但是又是可以达成的。 以结果为导向(Results—oriented)：具体指出导致了你已经达成目标的实际结果是什么。 确定时间期限(Time—specific)：指出达成目标的时间期限。 你需要特别注意那些 XX 为员工（或经理）所列出的关键领域，以及客户满意度方面的目标。在第 4 年度 （FYO4）评估流程时还需要设定客户和合作伙伴经验(CPE)方面的目标。通过评估表上指向了目标数据库的链 接，你就可以获得有关 CPE 目标的一个详细的列表。经理和员工将根据该员工具体的角色来确定对其最为合适 的目标组合。 第 4 部分——为下一个评估年度设定的个人发展规划 在这个部分中，你将具体讨论为了帮助你在下一个评估年度中达成目标所需要进行的个人发展活动。你可 以在讨论这些活动对于你个人长期的职业发展目标而言的重要性。此外，在这里你还可以制定出帮助你进一步 提高你还没有完全具备的那些 XX 价值的具体方法。 当你完成你的评估，并且也已经了解到了你的主管经理对你的评价以及评分以后，该经理就会签署和提 交你的评估表。当该经理签署以后，你就会收到一份电子邮件的通知函，要求你签署你的评估表。评估表的正 式版本将被储存在数据库中。 1 月——3 月间的年中职业探讨 在 1 月到 3 月期间，每一名员工都将和他／她的主管经理一起进行一次有关个人职业和专业发展以及工 作表现方面的评估和讨论。 经理反馈 经理反馈流程同样也在 XX 的绩效评估流程中发挥着重要的作用。该流程的主要作用是就经理人员的人员 -19- 管理绩效，即作为一名经理人员所应该具备的技能和能力给出建设性的反馈。这是对一名经理人员的绩效进行 反馈中的重要环节。该表格适用于负责人、主管和经理人员。 在规定之日前提交经理反馈。该反馈的准时提交是十分重要的，因为只有这样经理人员的主管上级经理才 能进行充分的准备，使得双方之间的讨论和交流更有成效。你可以使用匿名的方式来提交你的。 这个反馈的评分分为五个不同的等级，从“非常认同”到“非常反对”。 -20- VI．XX 的薪酬原则 XX 的成功始终建立在伟大的创新、聪明的员工和 XX 注重结果的务实原则之上。我们希望培养每一位员工 强烈的主人翁精神，以及他们对公司的持续性发展所负有的重要责任。在 XX，我们运用多种多样的奖励方式 来吸引有才能的员工，并以此作为对突出绩效的激励、认同和奖赏。我们充分理解并认同作为 XX 的每一名员工 都需要了解 XX 的奖励方案以及它的适用范围。 在实施我们的以绩效定薪酬的原则的过程中，首先要建立一系列岗位等级及其相关的工资范围，然后， 根据具体工种在市场当中的经济价值以及它对 XX 的业务价值来确定每个工种在这些工资范围内的具体位置。 其结果是工资结构中的每个等级都包含了 XX 各职能部门的多种职位。由于 XX 员工的实际工资将根据员工的经 验、绩效和已证明的技能而有所不同，所以员工的实际工资可能会低于、等于或者高于类似职位。 XX 的奖励预算用于为在工作能力和绩效上有进步的员工增长工资。员工获得的实际的增长幅度可能高于 或者低于预算方针，但是 XX 总体的工资增长不会超出奖励预算。升迁预算是针对每年得到升职的众多员工而 制定的。 对于不在销售岗位上的员工，我们依据每位员工对事先设定的个人工作目标的完成情况发放年终奖金， 绩效突出者获得最多的奖金，绩效一般者获得的奖金数量相对减少，而那些没有达到 XX 明确制定的严格的绩 效目标的员工则不能获得奖金。 但是，工资和奖金并不代表全部的待遇，其它的待遇包括员工福利，比如带薪休假和员工期权也是整个 奖励方案中的重要组成部分。福利待遇对激励 XX 的员工发挥了重要作用，尽管这是一笔经济上的开支，但是 它使 XX 在众多高科技公司中脱颖而出。我们的工资待遇原则旨在建立一个有竞争优势的基本工资结构，同时 充分利用其它奖励元素来创造一个优厚的整体待遇。 期权是 XX 所支付的工资中的一个重要组成部分，因为它起到了一个桥梁的作用，使得个人的贡献与 XX 的长远发展紧密结合。股东们批准保留一部分股份（否则会在公开市场上销售），作为股权赠送给员工，这些 赠送的股权是对每一名员工可能为 XX 创造的更大的价值的一种投资。在员工加入 XX 时，以及在年度评估时， XX 会为每一位员工仔细地考评其个人贡献，从而确保股权被授予那些从长远来看具备最大潜力的员工。尽管 所有的全职员工都具有获得期权奖励的资格，但是并不是每一位有资格的员工都将得到期权奖励。 奖励计划和措施灵活多样，我们对其进行定期评估以确保它们的确适应业务需要。我们不断地审视自己的 竞争地位。我们所做的任何变革将始终与我们的业务、公司文化和历经考验并被证明有效的各项原则保持一致 。 XX 致力于持续地提供薪酬方面的有关信息，因此我们鼓励你继续关注有关整体奖励计划的方方面面。 -21- VII．XX 的员工社会保险与员工福利 社会保险 员工自与公司签订劳动合同当月起，公司按照国家和地方政府规定办理各项社会保险关系，缴纳社会保险费。 员工退休、退职、患病或非因工负伤，因工负伤、伤残或患职业病以及生育等，按国家规定享受有关待遇。 医疗保险 按国家和地方政府规定为员工购买。 礼金及慰问金 1．员工结婚，公司赠送价值人民币 200 元的礼物（金）并送贺卡一张。 2．员工生育，公司赠送价值人民币 200 元的礼物（金）并送贺卡一张。 执行程序 1．各部门经理提出申请并送交运作部。 2．经理签字批准。 3．部门或公司代表将公司礼品（金）或慰问品（金）送达员工。 4．除公司赠送的礼品（金），或慰问品（金）外，其他个人馈赠的费用均由赠送人自付，财务部概不负责报 销。 其他福利 １． ２． ３． ４． 员工每月可凭正式的餐饮发票报销午饭津贴２００元。 员工在公司服务满一年后，享受公司提供的带薪假期。 公司每年组织员工进行一次常规身体健康检查。 根据公司业务发展及工作需要，为员工提供职业培训机会。 各类休假 公休假日 每星期六、星期日。（保安和其他要求不能休假的员工除外） 法定假日 全体公民放假的节日： 元旦 1 天； 春节 3 天； 劳动节 3 天； 国庆节 3 天； 若逢周六、周日，则在工作日补假；若逢重大节日可提前 2 小时下班。 妇女节，女员工休息 0.5 天； 其他经公司决定的休假日。 请假类型 1. 事假：因事必须本人处理者可请事假，每年累计不超过 7 天，事假扣除当天工资。 2. 病假：在合同期员工可以休病假，超过一天的病假必须有医生证明。在合同期的员工每年有 5 天有薪病假 或直系亲属生病照顾假。超过的病假视为无薪假期，超过的病假期间发放半额工资。 3. 婚假：每个员工按中国政府的规定享有婚假。婚假（包括周末和公共假期）天数如下：晚婚（如男性 25 岁， -22- 女性 23 岁）婚假 10 天，法定范围内的早婚为 3 天。 4. 丧假： ① 直系亲属（配偶、双亲和子女）去世，有薪假期 3 天。 ② 兄弟、姐妹、祖父母、配偶的父母和祖父母去世，有薪假期 1 天 5. 产假： 如果遵守中国政府的计划生育政策和可提供准生证的女员工可享有产假。所有遵守计划生育的女性员工享有 105 天的有薪产假（包括周末和公众假期）。剖腹产者可按医嘱增加 30 天。男性员工可申请 5 个工作日的有薪陪产 假。 6. 年假：员工在每一年的全职服务后（包括试用期）将获得 10 个工作日的有薪年假。假期可累积，最多累积 15 天。公司鼓励员工在每年开始的时候做好休假计划。这个计划有利于事先安排工作以便使部门活动不受影响。任 何时候员工希望休假，应至少提前 2 周通知 HR 部门并得到上级主管的同意，时间会根据员工的工作情况决定。 请假制度 1. 员工请假之最小申请单位以半日计，但病假最小单位以小时计。 2. 各条款假期的核准权限如下： (1)假期三天内（不含 3 天）由部门主管核准，三天以上（含 3 天）由总裁核准。 (2)所有假期都需填写请假条并在 HR 部门备案。 3. 本公司员工请假除因急病不能自行办理可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。紧急情况应电话 征得部门主管的批准，并通知 HR 部门备案，休假结束后应补办请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则 视为旷工。本公司员工请假期届满办理续假或虽办理续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗 力事情外，均视为旷工。请假理由不充分或有妨碍工作时，部门主管可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。 请假者必须将经办事务交待其他员工代理。 4. 计算全年可请假日数，均自每年 1 月 1 日起到 12 月 31 日止，中途到职或停职者，比例递减。年假按以下手 续办理： (1)每年初(元月)由各单位在不妨碍工作范围内，自行安排年假日期。年假休假日期表一式两份，一份本人留存， 一份送 HR 备查。 (2)年假休假时，应按规定办理请假手续(填员工请假记录卡)，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才能休假。 (3)基于业务上的需要不能休假时，可以按加班时间进行补休。若于休假期间，因业务需要中止休假的，可以按 加班时间进行补休。 -23- VIII．XX 员工的出差及费用报销 差旅费报销 此规定对于 XX 员工因商务原因产生的差旅费及招待费明确要求，并确定了相应的程序。 目的 ●确定所有员工对于差旅费及招待费有明确、一致的认识。 ●在最节省成本的条件下，为出差的员工提供合理的标准。 ●增加 XX 与相关公司协商折扣比例的可能性，从而减少差旅费用。 员工应该在不影响工作效率、工作时间，及不对员工本人引起不便的情况下，选择最节省的方案，尽可能减少 出差费用，从而使公司资金使用的更有效率。 出差员工的责任 出差的员工有责任遵守 XX 有限责任公司对于差旅费报销的规定。每位经理有责任在审查出差申请、费用报销及 相关报告时，监督员工是否按照规定进行。 XX 有限公司将会对各项因公司业务需要而产生的合理、必要的费用进行报销。 ●不依照此规定而发生的费用将不会被支付给员工。 ●如果员工不遵守此规定，其报销将有可能被推迟、暂扣或被实行惩戒措施。 出差审批 有关出差批准 员工应尽量减少出差费用。在出差前，应与经理讨论为什么此次出差是必要的。(是否有可能将此次出差改为电 话会议) ●在任何国内或国际出差、会议、培训之前，必须得到正式的出差批准。国内出差需由部门经理批准；国际出差 需由 CE0 或 CE0 授权的直接汇报者批准。 ●出差批准应尽可能早得到，从而有可能预定较低票价的机票或是降低其它交通费用。 有关同行者的规定 XX 有限公司将不会报销任何与出差人员同行者(与本次出差无任何商务关系的人员)的费用，除非： ● 由相应的批准人批准：由其总经理批准。 出差安排 预定程序 员工应提前 7-21 天进行预定，从而有可能得到各项折扣。所有机票、酒店、租车或是火车票应该由公司指定的 旅行社进行预定。请从 Operation 发送在公共文件夹里名为“公众信息”邮件的附件中或联系行政助理索取更多详 细信息。 机票 有关机票舱位的规定 员工应使用 XX 协议承运商提供的有可能的“最低票价”。一般情况下，机票应为经济舱或普通舱。 -24- 如何选择低价位机票 员工应尽量预定价位最低的机票，并遵循以下标准： 选择 XX 协议承运商的不可变更的机票 选择其他承运商，如果机票票价比协议承运商提供的票价低 对于国际路线，首先选择经济舱机票 机票取消 如果机票已出票，后被取消，员工应将机票用作下次出差，并暂时将机票退回行政部订票同事处保管。 ●员工可于一年之内重新使用此机票 ●联系 XX 指定旅行社对此程序寻求帮助 ●如果员工将不会再使用此张机票，应及时退还给公司行政部订票同事 未使用的机票 对于未使用的机票，员工应将机票退还给公司行政部订票的同事。 已使用的机票 员工出差结束，应把机票还给行政部订票的同事。 住宿 有关住宿预定 酒店预订必须通过以下方式： ●指定代理商 ●活动承办方 ●行政部门同事 酒店预订员工不能直接与酒店联系。 员工在所居住的城市不能报销任何住宿费用。 如何选择酒店 员工必须在有 XX 协议价格的酒店的城市，使用 XX 协议酒店。详细信息请从 Operation 发送在公共文件夹里名 为“公众信息”邮件的附件中或联系行政助理获得。 租车 对于国外出差，如果持有目的国的驾驶执照，公司鼓励员工租车。 租车标准 一般出差应租用中小型汽车。 有关租车须补足油料的规定 员工应在归还车辆前将油箱加满，以避免额外费用的发生。 租车时发生事故 如果员工在出差时因租车发生事故，造成：毁坏其他车辆；毁坏租用的车辆；员工、车上乘客、路人或其他车 辆上的人员受伤；或是员工租用的车辆被盗，员工应该： 1．通知当地警方，并且索取其报告复印件
45 页
443 浏览
汽车零部件员工手册
员工守则 版本／修改状态：E／0 员工守则 年月日发布 年月日实施 1 员工守则 版本／修改状态：E／0 发布 修订页 序 号 文件编码 页码 2 修改前 条 修改后 款及内容 条款及内容 修订日期 员工守则 版本／修改状态：E／0 1、目的 公司为树立良好的工作秩序、发挥员工的积极性，特制定本守则。 2、适用范围 本守则适用于公司全体员工。 3、 生效与解释: 本守则自公布之日起生效，由公司综合管理部负责解释。 4、企业概况 4.1 企业愿景：成为国内外一流的汽车零部件供应商； 4.2 企业文化：以人为本,让员工更幸福。 5、劳动关系 5.1 入职：拟入职员工须符合公司录用标准，同时携带相关真实有效的资料， 到综合管理部按公司流程办理入职手续，具体执行《入职管理规定》； 5.2 试用期：新员工在试用期严格遵守公司的考勤规定，同时须完成试用期培 训指标与其他考核指标，《试用期满评估表》综合考评实得分数占满分的 80%以 上给予转正，其中管理人员试用期为 1-3 个月的员工试用期内请病、事假累计 3 3 员工守则 版本／修改状态：E／0 天（含）以上者，终止劳动关系；3-6 个月员工试用期内请病、事假累计 5 天 （含）以上者，终止劳动关系；车间新入职员工 1 个月内，请病、事假累计超过 3 天（含）以上者，终止劳动关系；试用期满考核评估分数低于总分的 80%、 试用期培训不合格的，终止劳动关系，具体执行《试用期及合同签订管理规定》 5.2 培训 5.2.1 新入职员工/在职员工须准时参加接受公司/部门安排的相关培训，如因故 不能参加，须事先请假； 5.2.2 如参加公司出资的外培，须在培训前到综合管理部办理《外培审批表》， 同时根据人均培训费，签订不同期限的服务期，具体执行《公司培训管理制度》 5.3 员工由于晋升、降职、调岗（不胜任原岗位）、转岗（公司业务调整）、借调 （公司与公司之间调动）等产生的各种岗位或职务的变动，须到综合管理部办 理异动手续，具体执行《异动管理规定》； 5.4 离职分为辞职、自动离职、辞退、劳动合同终止等四种形式，员工离职时须按 公司规定办理工作交按，并于离职后 4 个月内到公司办理保险/公积金转移手续， 具体执行《离职管理规定》； 5.4.1 辞职：员工因故辞职，正式员工须提前 30 日、试用期员工提前 6 日提出 书面申请，经批准后方可按照离职流程办理手续并进行工作交接工作； 5.4.2 自动离职：1、凡事假连续 15 日（含）以上者或累计 30 日（含）以上者 视为自动离职，终止劳动关系；2、无故连续旷工 3 日（含）以上或 12 个月内 累计旷工 7 日（含）以上，视为自动离职，劳动关系自动终止，劳动合同予以 解除；公司不予事先通知、并不予任何补偿，按辞退办理相关手续； 5.4.3 辞退 4 员工守则 版本／修改状态：E／0 有下列情形之一，立即给予辞退处理，终止劳动关系，解除劳动合同,给公司造 成损失者予以赔偿，必要时追究法律责任； 1、 入职时提供虚假资料或信息者； 2、 无故连续旷工 3 日（含）以上者、十二个月内累计旷工 7 日（含）以上者； 3、 在留用察看处分期内无悔改表现者； 4、 有事实偷窃行为； 5、 带刑人员或正在被追究法律责任者； 6、 有不良嗜好或怪癖者； 7、 通过欺诈手段与公司签订合同者； 8、 在工作中弄虚作假或提供虚假证明材料者； 9、 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 10、 故意损耗公司物品 1000 元（含）以上者； 11、 收受贿赂，严重失职，对公司造成损失者（损失金额为 3000 元以上 者）； 12、 公司根据需要进行工作内容与岗位调整而本人没有正当理由拒绝并且不 服从工作安排的； 13、 对公司的声誉、形象造成严重危害的； 14、 在公司内传播不实谣言、非法煽动、参与怠工、罢工的； 15、 聚众斗殴或怀恨在心报复者； 16、 污辱他人及有其他不法行为，给他人造成损害，经批评拒不改正者； 17、 在公司场所或工作时间内喝酒、滋事严重影响秩序者； 18、 泄露公司机密，危害公司利益者； 5 员工守则 19、 版本／修改状态：E／0 劳动者同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成影 响，或者经用人单位提出，拒不改正的； 20、 法律法规或公司规章制度规定解除劳动合同的其他情形。 5.4.5 员工于离职 6 个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担 赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如部门负责人知情不报或故意疏失 承担连带责任。 5.4.6 员工离职批准期间应准时出勤，如有故意缺勤或未尽全力执行工作，或 因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。 5.4.7 员工自离职之日起 4 个月内到公司办理社保、公积金、医保转移接续手续 逾期未办理者造成的后果一切由个人承担。 5.4.8 劳动合同终止与变更： 1、合同期满员工如不再续签劳动合同，须提前 30 日提出书面申请； 2、拟退休人员提前 30 日以书面形式提出退休申请，获准后办理退休手续； 3、其他符合《劳动合同法》中有关劳动合同终止的条件; 4、劳动合同在履行过程中发生变更，如有异议，于 7 日内书面提出，否则视为 同意变更； 6、违约赔偿 6.1 由公司出资培训的员工提出解除劳动合同，应按培训协议的约定，向公司支 付违约金； 6.2 员工与其他用人单位建立劳动关系，给公司造成损失的，按损失程度赔偿； 6.3 员工擅自离职或离职时不办理工作交接，给公司造成经济损失的，将追究 6 员工守则 版本／修改状态：E／0 当事人的赔偿责任，必要时诉诸于法律； 6.4 员工泄露公司的机密，包括保不限于商业机密、技术机密、生产机密、营业机 密等，给公司造成的损失，将追究当事人的赔偿责任，必要时诉诸于法律； 6.5 凡给公司造成损失者，均需按实际损失进行赔偿； 6.6 法律法规规定的其他情形。 7、考勤 7.1 工作时间： 上午：8：00-11：30 下午：12：30-5：00 7.2 实行计件工作制的员工，在保证完成生产任务情况下，经生产副总审核、总 经理批准，可根据生产需要安排工作和作息时间。 7.3 公司根据需要，在经劳动保障部门批准后，可对部分岗位实行综合工时工 作制或不定时工作制。 7.4 员工上下班应打卡，不得委托他人打卡或代他人打卡； 7.4 员工出差应填写《出差申请单》，经批准后方可出差； 7.5 请假 7.5.1 事假：须事先填写《员工请假审批单》经批准后方可休假，如发生紧急情 况未能事先请假，须在当日 10 点以前本人电话上报直接上级，并于正式上班 日补填手续， 7.5.2 病假：须事先填写《员工请假审批单》经批准后方可休假，如发生紧急情 况未能事先请假，须在休假当天上午 12:00 前通过电话向直接领导或经理请假， 委托其他人完成请假审批手续，否则按旷工处理。员工休病假 3 日（含）以内的 需提供二级乙等或以上医院开具的病假条或诊断证明；连续休病假 3 日至 15 7 员工守则 版本／修改状态：E／0 日（含）者须提供三级医院开具的病假条或诊断证明，连续休病假 15 日以上 者，须提供三级甲等医院开具的病假条或诊断证明，否则按事假处理； 7.5.3 工伤：发生工伤，应在第一时间救助受伤人员并报于综合管理部备案； 7.5.4 婚假、丧假、产假和哺乳假、工伤假、年休假、探亲假等均按《员工考勤管理 规定执行》； 7.5.5 请假审批权限：请假 1 日（含）以内由部门负责人批准，请假 1 日以上 至 2 日由主管副总批准；请假 3 日（含）以上须由总经理批准，部门负责人和 主任级以上员工请假需总经理批准；副总级以上请假由董事长批准；凡事假连 续 15 日（含）以上或累计 30 日（含）以上者视为自动离职，终止劳动关系， 解除劳动合同；请假权限适用于各类假别，包括：年假、婚假、丧假、产假、病假 事假、工伤假、丧假等； 7.6 具体执行《员工考勤管理规定》。 8、员工信息管理 员工个人信息发生变更，须在变更 3 日之内以书面形式通知综合管理部，员工 信息包括但不限于：联系方式、通讯地址、学历的变化、通过各类考试、职称等； 9、奖惩 9.1 如有改善提案，按相应的比例给予奖励，具体详见《改善提案管理》； 9.2 惩处 9.2.1 主要分为口头警告、书面批评、留用察看、解除合同四种形式； 9.2.2 违反公司员工守则第 10 条行为规范及第 11 条工作纪律及公司其他规章 制度规定的口头警告的内容； 9.2.3 违反公司员工守则第 10 条行为规范及第 11 条工作纪律 3 次（含）以上 8 员工守则 版本／修改状态：E／0 及侮辱他人及其他不法行为，给他人造成损失的以及公司其他规章制度规定的 书面批评的内容； 9.2.4 12 个月内受到两次书面批评的，给予留用察看的处分； 9.2.5 解除合同的情形见 5.4.2 及 5.4.3 及留用察看期内无悔改表现者； 9.2.6 口头警告的处分期为 1 个月，在处分期内无违纪行为且有悔改行为，经 部门负责人提出申请，处分可解除； 9.2.7 书面批评的处分期为为 3 个月，在处分期内无违纪行为且有突出表现， 经部门负责人提出，处分可提前解除，但处分期不得少于 1 个月； 9.2.8 留用察看的处分期为 6 个月，在处分期内无违纪行为且有突出表现，经 部门负责人提出，处分可提前解除，但处分期不得少于 3 个月； 9.2.9 受到书面批评的员工，处分期内发放绩效的 50%； 9.2.10 受到留用察看处分的员工，处分期内无绩效。 10、行为规范 10.1 工作时间内穿工作服，不得穿拖鞋、背心等； 10.2 男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆； 10.3 生产车间的人员，不佩带影响工作的饰品； 10.4 按规定进间就餐，不得提前就餐。 10.5 就餐时自觉排队，餐厅内不得大声喧哗，禁止吸烟，杜绝浪费，保持餐厅 卫生。 10.6 严禁吵闹、骂人、酗酒和打架斗殴等不文明行为； 10.7 不随地吐痰、乱扔垃圾、烟头、工作场所禁止抽烟等，注意防火，离开办公 室时应关好门窗、电灯、电扇和电脑等； 9 员工守则 版本／修改状态：E／0 10.8 自行车、摩托车、汽车停放在指定的场所，不乱停乱放； 11、工作纪律 11.1 员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行工作纪律，不迟到、不早退、 上下班要打卡、上班时间不擅自离岗、串岗，无论何种假别须事先请假； 11.2 各部门、车间内部团结和谐，相互协作，相互配合； 11.3 工作时间不私自外出、不闲谈、不干私活、不长时间因私占用电话，接听电 话提倡使用“你好”、“再见”等文明用语； 11.4 禁止在上班时间上网玩游戏、游览与工作无关的网页，上 QQ 只限于传送 资料及工作联系，禁止与工作无关的人聊天，禁止上班时间看与工作无关的书 刊、报纸、听音乐、看视频； 11.5 禁止酒后上班、开会、谈判（陪客户经相关领导允许的除外）； 11.6 开会时，应准时出席，如有事须事先请假，同时将手机关闭或静音状态， 有急事须接打电话，应到会议室外； 11.7 进入工作场所应穿戴工作服及其他劳保用品； 11.8 树立成本控制和杜绝浪费的观念，爱护公共财物，不得损坏办公设施、办 公用品，节约用水电、节省能源、离开办公室时应关好门窗、电灯、电扇和电脑等 本《员工守则》自公布之日起生效，修订权、解释权归公司所有，本守则作 为劳动合同附件，本人熟知该守则内容，并遵照执行； 本人签字： 日 期： 10
10 页
372 浏览
西安蓝溪--员工手册
蓝溪员工手册 为社会创造 更多更好的物质和精神财富 在创造中实现企业价值和个人价值 扉页：蓝溪价值观 —— 蓝溪价值观 董事长致辞 各位同仁： 作为蓝溪的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作历程。 蓝溪是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的 朝气。在探索中国民营高科技企业发展道路上，蓝溪将扮演着愈来愈重要的角色。 蓝溪未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为职员提供可持 续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终必 会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是蓝溪事业不竭的源泉。在这里， 你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和蓝溪一 起成长。作为蓝溪团队中的一员，你为蓝溪所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。 最后，祝愿你在蓝溪工作愉快！ 董事长致辞 前 言 本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定， 为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本手册适用于经集团人力资源部批准录用的所有正式员工。 第一章 公司概述 ◆ 公司简介 西安蓝溪科技企业集团创建于 1989公司概述 年，立足于信息产业的制高点，主要业务 第一章 涉及计算机网络技术、数字化医疗设备制造、基础设施建设（包括房地产开发）、 公司简介 国家大学科技园分园建设与管理、教育产业、生态环保节能等领域，由核心企业西 安蓝溪科技企业（集团）有限责任公司和三家主要紧密层骨干企业西安蓝港数网科 技股份公司、蓝溪实业有限责任公司、陕西清华科技园发展有限公司，以及半紧密 层和松散层共 20 余家企业组成，机构遍布海内外。 从 1994 年起，就跻身国家级西安高新技术产业开发区百强企业前列， 2002 年中国优秀民营科技企业， 2003 年陕西省“诚信企业”，陕西省委、省政府重点 扶持的陕西省十大民营科技企业之一。 前言 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 企业标识 蓝溪企业标识由英文字母 L 和 C 构成，意为蓝溪公司（ LANDSEA COMPANY ） . 本标志整体形成英文字母 E ，又隐含汉字“电”，意为蓝溪是以现代 电子（ ELECTRONIC ）信息产业为主的多元化发展的集团公司。 标准色选用 C100M80 ，寓意理性、深邃和对未知领域的探索。 第一章 公司概述 LAND －陆地， SEA －海洋， LANDSEA企业标识 组成蓝溪的英文名，它寓意着地处中 国西部蓝溪人的一个由内陆走向海洋，走向世界的信念！ 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 蓝溪集团组织机构图 第一章 公司概述 组织机构图 《论语》子曰：「知者不惑；仁者不忧；勇者不 惧。」 ◆ 研究与发展方向 蓝溪集团研发中心担负着集团中长期发展战略研究、自主产品设计规划与开发 两项使命，立足于培育和壮大集团核心竞争力，坚持自主开发基础上的广泛合作， 紧紧围绕信息技术这一核心方向不断开拓其在各行各业的应用，并致力于产品领域 的多元化扩张，是蓝溪快车沿着高科技轨道前进的动力机车。 中心集中了一大批年轻优秀的科技工作者，与清华大学、西安交通大学、西北 第一章 公司概述 工业大学、西北大学等国内 30 余所院校和科研机构建立了互惠的技术合作关系，与 研究与发展方向 美国、比利时、欧洲的跨国知名公司，如 IDP 、 IBM 等公司进行技术合作。 已取得的主要科研成果摘录如下： 1 、 HOLTER 动态心电图记录与分析系统获得“国家级新产品”，并被中华医 学会指定为全国心率变异性（ HRV ）研究标准机型，获得科技部中小企业创新基金 贴息贷款。 2 、运动负荷测试系统填补国内医疗器械空白。 3 、 ERP （模块化商务管理系统）项目获得科技部中小企业创新基金无偿援助。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 4 、海水淡化项目获得国家实用新型专利，通过国家航空工业总公司科技成果 鉴定，列入国家级火炬计划。 5 、 I server 机架式服务器列入 2003 年国家重点新产品计划。 6 、 NHC － 150 型移动式 C 型臂高频 X 线机列入 2003 年国家重点新产品 第一章 公司概述 计划。 研究与发展方向 7 、重症监护急救车项目列入陕西省重大科技产业化计划，获得国家 2002 年 发展战略 第九批国债专项资金项目支持。 ◆ 发展战略 到 2009 年成为“国内一流企业，国际知名品牌”，实现产值 50 亿元，千人 规模，人均年收入 10 万元 为实现这一目标，将不断实施以下战略：积极推进国际化发展战略、深化产权 改革，优化产业结构、加快产业升级、强化大市场大营销观念。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 ◆ 企业文化 价 值 观：为社会创造更多更好的物质和精神财富，在创造中实现 企业价值和个人价值。 企业精神：对内——勤奋、智慧、协作、创造 对外——诚信、高效、严谨、双赢 第一章 公司概述 工作作风：提倡读《论语》学做人，读《孙子》学做事 企业文化 经营宗旨：以人为本、以市场为导向、以信誉求生存、以科技促发 展、以服务创名牌 经营方针：一元为主 多元化经营 做专做强 做稳做实 员工形象：遵纪守法、诚信为本、操守为重、谦逊诚恳、礼貌宽 容、机敏聪慧、踏实奋进、公平正直、廉洁奉公。 虚心向国内外优秀企业学习，广泛吸收国内外新成果、新技术、新思想用我们 卓越的产品和服务使企业成为业界最佳企业。 《论语》子曰：「温故而知新，可以为师 矣。」 第二章 权利与义务 ◆ 基本权利 1 、依法受《劳动法》等国家法律法规的保护； 2 、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 3 、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、 各种补助、各类假期、股权及股票期权奖励等）； 4 、受双方正式签订的劳动用工合同的保护； 第二章 权利与义务 5 、参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。 ◆ 基本义务 1 、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度； 2 、完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定 期接受公司的工作考评； 3 、遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 4 、向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 5 、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同蓝溪文化，奉献蓝溪事业。 《论语》子曰：「默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我 哉!」 第三章 员工招聘 第一条 集团各机构需要增加人员时，先填写申请表，经主管领导核准后，由 人力资源部门面向社会，公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条 员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。 第三条 集团岗位出现空缺，优先录用内部员工，为员工创造公平的发展空间 和机会，并鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取公司提供的机会。 第四条 员工选聘由人力资源部门会同用人单位进行考核测试；管理人员选聘 第三章 员工招聘 一般采取公开演讲的方式进行选拔竞聘，坚持德才兼备、公正公开的原则，并在集 团内部实行能者上，平者让，庸者下的动态管理机制。 第五条 集团招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合于所 应聘职务为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各职务说明文件。 第六条 招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。基本素质测试 侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素进行测试，专业技能测试侧重于 对应聘者能力、学业等专业技能进行测试，以面试、笔试，或采用公开演讲方式， 由人力资源会同招聘部门进行。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第七条 应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用；已被录 用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，自行解除所签订的劳动合同，予以辞退， 并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第八条 被录用的应聘人员在办理试用手续时，应向人力资源部门 交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件，并留存相应的复印件。 第九条 公司在原则上不聘用本公司员工的配偶、子女或直系亲属。个别确属 第三章 员工招聘 公司需要人员，经集团人力资源部考核，报总裁批准。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第四章 员工试用及转正 用。 第一条 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试 第二条 员工进入公司后，将由人力资源部门指定的入职指引人具体介绍公司、 部门的基本情况和工作任务外，还指导员工如何领取办公用品，使用办公设备，用 餐等有关工作的具体事务。 第三条 员工聘用后，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月， 6 个月后仍 不符合要求者，中止试用。 第四章 员工试用及转正 第四条 转正申请流程： 1 、员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请，附工作总结； 2 、由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调； 3 、由人力资源部门呈集团行政总监核准。 第五条 凡集团正式员工应与人力资源部门签定劳动合同，合同期满，双方如 无异意，可以续签合同。 《论语》子曰：「学而不思则闰；思而不学则 殆。」 第五章 考勤管理 第一条 员工上下班实行打卡或签到制度，不得迟到、早退、旷工。 第二条 考勤打卡的基本规则 1 、上班、下班各打卡一次，每日二次。 2 、不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。 第三条 除下列员工外，均应按规定上下班打卡或签到（退） 1 、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。 2 、确因工作需要并经核准者。 第五章 考勤管理 第四条 迟到、早退、旷工的界定 1 、员工迟于规定时间 10 分钟内上班为迟到。 2 、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。 3 、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。 第五条 员工因公务或忘记打卡，按以下程序处理，否则视为旷工（实行签到 制的单位参照执行）：于次日填写《员工未打卡证明单》，由经理级以上主管上级 审查签字，交人力资源部予以确认。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六条 集团各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外 出，须进行登记；经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。 第七条 加班补偿采取换休与加班工资两种方式。 1 、调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休最迟在本年度内完毕，过期 视为放弃。 2 、加班工资 详见集团 CIS 手册 第八条 经理级（含）以上员工加班不再计加班工资。 第五章 考勤管理 第九条 有下列情况之一的，加班不予补偿： 1 、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班； 2 、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六章 给假管理 第一条 员工给假分为扣薪假和给薪假两大类： 1 、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 2 、扣薪假：事假、病假。 第二条 各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。 1 、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，依 国家规定给予。 第六章 给假管理 2 、婚 假：员工达到法定年龄结婚，给假 3 天。 3 、产 假：女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假 90 天，员工之 配偶分娩，给假 3 天。 在公司连续工作 2 年以上，怀孕足 7 个月，可离岗休息至产假结束。产假 90 天，其中产前休假 15 天，产后休假 75 天，也可合并使用。产假期间公司将支付基 本工资的 70% 。产假结束后应重新应聘工作岗位。 5 、丧 假：员工父母、配偶、子女丧亡给假 3 天。 6 、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。 《论语》子曰：「吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学 也。」 7 、事 假：每次最长不超过 5 天，年累计不得超过 10 天。 8 、病 假： 2 天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。年 累计不得超过 30 天，但总裁特别批准者不限。 9 、带薪年假： （ 1 ）员工在本年度所申请的是上一年度的假期，在不影响正常工作的前提下， 可自行安排休假时间。原则上假期必须一次休完，假期提前结束或当年未休不予补 第六章 给假管理 偿。 （ 2 ）休假应提前两周向本部门主管提出休假申请，报人力资源部门，经行政 总监批准后方可休息，公司有权根据工作需要对假期给予适当调整（如延期或跨年 度休假）。 （ 3 ）上年度内病、事假累计超过 15 天（含 15 天）或有旷工记录者，不得享 受带薪假期。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第三条 员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假；特殊情况下，可 电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。 第四条 请假核准权限： 1-3 天（含）报所在部门领导核准； 10 天内（含）报所在公司总经理核准； 第六章 给假管理 10 天以上报集团行政总监核准。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第七章 绩效考核 第一条 以“蓝溪精神”为依据，考核员公德、勤、能、职、绩等五个方面， 包括被考核个人的品德、工作勤奋程度、能力、履行岗位职责情况以及工作业绩。 第二条 考核按公司经理、部门经理、员工分自上而下和自下而上两个方面进 行，被考评者每项得分标准以每项 1-5 分累加，最高为 5 分，最低为 1 分，即 1 代表“极差，不符合要求”； 2 代表“差，低于一般需要改进，有时不符合要求”； 3 代表“及格，一直符合要求”； 4 代表“良好，经常超出要求”； 5 代表 第七章 绩效考核 “优秀，不断超出要求”。 第三条 考核分为季度考核（上司对下属）和半年考核（上司对下属、下属对 上司、自我考评），分别在季末和年中、年末进行。 第四条 季度考核员工的最终得分为上评下的得分；年中、年末三方考核员工 最终得分为上评下与下评上的平均分，自我考评得分将作为员工自我定位参考依据。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第五条 被考评个人对考评结果有异意，可申请复议，结果不得更改。员工在 集团内部调动时，考核成绩应随同人事档案一起移交，保持全年考核工作的延续性， 年度考评结果存入个人档案。 第六条 员工考核评价标准： 员工考核得分 员工评价级别 50 分（含） SA 优秀 40 分（含）－ 49 分 A 第七章 良好 绩效考核 30 分（含）－ 39 分 B 合格 20 分（含）－ 29 分 C 差 10 分－ 19 分 D 极差 第七条 考核结果直接关系到被考核人的薪金收入以及晋职、度假、表彰等奖 励或换岗留用、降职、辞退等处罚。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第八章 员工薪酬 第一条 公司的发薪日期为次月十二日，逢节假日则顺延。 第二条 工资分配实行基于能力的职能工资制，由基本工资和福利费两部分构 成。员工薪金与绩效考核及评价结果密切挂钩，并向业绩优秀的员工倾斜。 第三条 浮动薪金包括绩效奖、季度奖、年终奖、年底双薪等，把机会给有才 能的人，把奖励给有业绩的人，把福利给德才兼备的人。 第四条 试工期员工工资按拟聘岗位标准工资（基本工资 + 岗位津贴，不含福 第八章 员工薪酬 利费）的 60% 发放；合同期员工工资根据上季度考评结果，按标准工资的 60120% 浮动。 第五条 员工在本公司工作满一年，且病、事假累计不超过 30 天者，年终可 享受双薪（标准工资）。亏损企业不得足额发放双薪。 第六条 公司根据国家有关规定，从其个人收入中代扣代缴应由个人承担的个 人所得税、社会保险基金（基本养老保险金 8% 、失业保险金 1.5% 、医疗保险金 2% ）。 第七条 员工应以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。月度与年度对员 工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 《论语》子曰：「君子矜而不争，群而不党。」 第九章 员工培训 第一条 公司以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和 发展机会。 第二条 培训体系分为： 1 、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 2 、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培 第九章 员工培训 训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 3 、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职 培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第三条 培训类型主要有岗前培训、在职专业技能提升培训、内部岗位学习、 管理者集中培训、骨干员工拓展培训等形式 第四条 公司实行在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的 开发方式。对决策层侧重战略培训，管理层侧重沟通培训，操作层侧重技能培训。 第五条 员工享有培训和教育的权利和义务。员工的培训和教育以提高自身的 业务素质为目标，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要结合，讲求实效 及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第九章 员工培训 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第十章 福利 第一条 带薪年假 所有签订正式劳动合同并在集团所属企业连续工作满二年 的正式员工均有权享受。服务年限 2-5 年，给假 15 天； 5 年以上，给假 20 天。 第二条 个人住房购车无息贷款 员工在公司连续工作 5 年以上，经本人申请报经总裁批准公司可提供 10 万元 以内的住房购车无息贷款。 第十章 福利 申请无息住房贷款的员工应是签订正式劳动合同的员工，在向公司申请的同时， 应同时提供相应的担保手续，在合同结束之前一次还清。 第三条 学费报销制度 员工参加学习的课程须符合公司发展的需要，并经公司领导批准，视具体情况 同公司签订具有一定服务年限的协议，成绩合格者予以报销。 第四条 骨干员工 公司非常关注骨干员工的成长，每年最少组织一次团队拓 展训练。 第五条 办理人身保险 公司还为出纳等重要岗位的员工办理个人人身保险。 《论语》子曰：「君子和而不同；小人同而不 和。」 第十一章 人事异动管理 第一条 员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源 部门或调入调出单位提出。 第二条 升职和降职 1 、员工符合以下条件应予以升职： （ 1 ）在本职工作中表现优秀，考核成绩突出； 第十一章 人事异动管理 （ 2 ）经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。 2 、符合以下条件之一的员工，应予降职： （ 1 ）工作出现较严重错误； （ 2 ）工作消极，绩效平平； （ 3 ）按集团奖惩规章规定应予降职。 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第三条 待岗员工 凡工作能力不符合岗位要求，不能服从组织安排和管理，带情绪工作的员工， 所在部门负责人有权书面通知，交人力资源部门待岗学习。 待岗学习期间，主要通过学习公司 CIS 手册及业务知识反省提高，学习期不超 过一个月，期满后通过考试竞聘上岗或离职。 员工在一年内两次待岗学习（不含正常工作调动），公司将视实际情况调整岗 位，或劝其离职。 第十一章 人事异动管理 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第十二章 员工离职管理 第一条 离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。离职前，公司 可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第二条 中止试用 1 、试用人员有以下情形之一者，中止试用： （ 1 ）工作能力低下，不符合岗位要求； （ 2 ）品行不佳，不利于在公司长期发展； 第十二章 员工离职管理 （ 3 ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。 2 、对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。 第三条 自动离职 1 、集团员工自动离职须提前书面申请： （ 1 ）试用员工提前三天申请； （ 2 ）一般员工提前一周申请，财务人员和主管级以上员工提前一个月申请。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 2 、自动离职程序： （ 1 ）离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准； （ 2 ）由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和 主管人员签字确认； （ 3 ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查； （ 4 ）由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。 第十二章 员工离职管理 第四条 辞退（开除）离职 1 、员工有下列情形之一的，集团将予以辞退： （ 1 ）员工不能胜任其岗位工作者； （ 2 ）员工有严重违纪行为者。 2 、集团辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 第五条 离职移交手续 1 、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照《员工 离职工作移交及手续清单》进行办理。 2 、离职移交时间：自离职之日起 3 天内移交完毕 第六条 离职赔偿 1 、离职员工有下列情况之一，应赔偿集团（公司）的损失： （ 1 ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿集团损失的； 第十二章 员工离职管理 （ 2 ）因未按规定移交或移交不清，给集团造成损失的； （ 3 ）其它应对集团（公司）负赔偿责任的事项。 2 、离职赔偿项目包括各专项费用和集团（公司）的损失，具体金额依据集团 相关规定的实际情况确定。 《论语》子曰：「君子周而不比，小人比而不周。」 第十三章 员工行为规范 ◆ 日常工作行为规范 第一条 每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为 代表着公司的形象。 第二条 每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益 的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。 第三条 员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何 歧视、骚扰、诽谤、胁迫、暴力、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁 止的物品等行为存在。 第十三章 员工行为规范 第四条 员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应 存放在公司的办公场所内。 第五条 每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个 人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第六条 员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员 工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。 第七条 公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公 司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程 序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。 第十三章 员工行为规范 第八条 如果员工因故离开公司（包括退休），必须归还所持有的所有公司财产， 包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信 息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。 第九条 公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。 ◆ 对外执行公司业务规范 第一条 员工在对外执行业务时，诚信的态度对维持稳定而持久的对外合作关 系极为重要，绝不能向任何人士做错误的说明或不实的称述。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第二条 在执行采购任务选择供应商时，员工应毫无偏私地衡量所有的决定因 素。任何员工都不能运用或试图运用公司授予的权力来使得供应商获得特殊待遇。 第三条 员工不可任意变更在公司同用户签订合同后对客户的服务内容或合同 条款。若因市场竞争原因须更改内容或条款，则首先应当报请适当的管理者的同意。 第四条 员工对竞争对手的产品和服务不得有意贬低或影射。公司的政策是以 产品或服务的优异来争取客户。在竞争对手没有同客户签订法律上可执行的合同时， 公司绝不允许自己的员工放弃对该用户和合同的竞争。 第五条 员工应通过各种合法渠道收集竞争对手的资料，以评估对方的产品、 第十三章 员工行为规范 服务及营销方法的相对优点，这是正常的商业活动，并非不道德的行为。公司反对 用任何不正当的手段来获取竞争对手的资料。 第六条 员工在管理者同意的条件下，可以接受或给予他人符合商业惯例的款 待，如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理、合法。 第七条 员工及其家人不应接受可能影响或足以令人怀疑将影响他们同公司之 间业务关系的馈赠。员工无论是在任何场合收到金钱或异于一般习惯的礼物时，务 必报告主管经理，由公司决定如何处置这份馈赠。 《论语》子曰：「过而不改，是谓过矣！」 ◆ 在工余时间行为规范 第一条 员工绝对拥有自己的私生活，但公司不允许任何牺牲公司的利益来从 某些活动或籍以增进个人私利。 第二条 未经公司同意，员工不可在其他公司任职，特别是在竞争对手的公司 任职和享有经济利益。 第三条 员工利用公余时间从事一些涉及个人计算机、软件或其他信息产品活 第十三章 员工行为规范 动时，不能同公司的产品或服务产生竞争，也不能以商业形 式销售这些产品或服务，即不得以直接或间接形式获取任何形式的酬劳。 第四条 员工不能在公司办公场所或有薪时间内从事非本公司指派的工作，也 不得使用公司的资产（包括设备、电话、用品、资源及公司拥有的信息等）来从事 非本公司指派的工作。 第五条 员工不得利用公司未公开的消息来谋取自身的经济利益或其他利益。 《论语》子曰：「君子喻於义，小人喻於 利。」 第十四章 员工投诉 第一条 员工投诉是员工及时提出和反映问题的民主形式。也是公司赋与每位 员工的民主权利，员工应当珍惜、正确理解和使用这种权利。 第二条 员工可以对不公正的问题及待遇提出投诉，以便通过正常渠道加以解 决。投诉问题时，应本着实事求是、认真负责的态度。 第三条 公司充分尊重员工的投诉权利。对于员工的投诉，应本着“先调查， 后处理”的方法，力求全面、客观、公正地解决投诉问题。 第十四章 员工投诉 第四条 部门负责人若因不负责或个人原因，故意拖延不解决投诉问题，公司 将视其情节情况，给予批评或处罚。 ◆ 修订注释 公司因国家政策及企业管理的要求，对《员工手册》予以修改。 公司人力资源部对《员工手册》拥有解释权。 《论语》子夏曰：「君子有三变∶望之俨然；即之也温；听其言也 厉。」 结束
35 页
325 浏览
重庆员工手册
总经理致辞 重庆网通人： 欢迎您加入我们共同的事业 --- 重庆网通信息港宽带网络有限公司这个大家 庭。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社 会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 重庆网通信息港宽带网络有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。公司采 用了世界上最先进的网络技术，突破了传统的电信体制，是技术创新推动体制 创新的结果。公司致力于建设和完善重庆市数字化基础设施，创造重庆人民新的 生活环境。 我们采用最先进的宽带 IP 技术将丰富的网络应用以高速引入到千家万户， 引导大家走进无限的互联网世界。先进技术的采用，使得重庆在互联网上同外界 信息的交流不再成为障碍，世界各地人民同重庆的联络和沟通也将变得非常方 便，从而大大缩短重庆与世界的距离，有力地带动重庆经济的发展。 重庆网通关心每个用户的需求，也重视人的价值。作为新型的城域电信运营 商，重庆网通非常重视用户的个性化要求，了解用户潜在的需要，给广大用户 提供及时周到的服务。重庆网通也充分尊重员工的价值，重视每个人的劳动，提 倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力，我们才能赢得企业广阔的未 来和重庆市数字化生活的灿烂前景。 1 新经济给企业的发展带来了巨大的机遇，重庆网通信息港宽带网络有限公 司将以宽带技术的应用为手段,促进重庆市经济的腾飞,带动企业的进步。我们将 同志同道合的合作伙伴一起，共同创造重庆人民美好的未来！ 重庆网通信息港宽带网络有限公司 总经理 概 述 本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工 提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的 权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容， 请与您的主管或人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的 部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不 得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司 人力资源部。 2 一、公司理念 使命 通过重庆网通信息港宽带网络的建设，改善重庆网络通信应用 条件，从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、市场 拓展、技术支持、客户服务等诸多方面推动重庆市互联网经济的发展， 建设重庆市开放的“e-基础设施”，打造一个全新的数字化重庆。 经营目标 将公司建设成为新型的一流的城域电信运营商。 公司文化 诚信务实 说到做到 团队合作 绩效第一 选才标准 正直、诚信与向上 激情于工作，认同于使命 求知、创造与尊重 忠于祖国，忠于客户，忠于公司 二、公司概况 重庆网通信息港宽带网络有限公司采用了世界上最先进的宽带 IP 技术进行城域与运营，同中国网通的全国骨干网相辅相成，在技 术上和体制上同样走在了全国的前列。在短短的一年时间里，公司迅 速成长为重庆宽带市场的第一大新型电信运营商。重庆信息港与中国 网通的合作将使重庆信息港建设的速度、规模、技术创新及体制创新 水平更加走在全国前列。 成立一年来，公司在网络建设、业务发展、客户服务等方面取得 显著成就。作为新型电信运营商，网络建设是开展业务的基本条件， 由于重庆电力公司的加盟和支持，重庆网通信息港的网络建设工作 有了比较可靠的基础。到目前为止，公司已有光纤干线 600 公里，完 成综合布线 15 万个信息点，开通社区 150 个。 在网络建设逐渐完善的同时，公司的业务也获得快速发展。凭藉 技术上、体制上的优势，经过卓有成效的业务拓展工作，公司在成立 3 不到一年的时间里就逐步确立并巩固了在重庆宽带网络市场、特别是 在居民小区宽带接入领域的强势地位，在协议覆盖数、开通覆盖数方 面遥遥领先于其他电信运营商，稳居市场第一位。目前，公司共签约 居民小区 40 多万户，覆盖小区近 500 个，签约商业写字楼 50 多幢， 覆盖企事业单位 3000 多个。随着重庆宽带城域网络建设的逐步完善 以及中国网通骨干网出囗的落实，满足集团用户的需求也成为工作 重点。 中国网通的入股使公司的产品线更加丰富，从而基本具备了提 供全方位的、优质优价的宽带数据产品的能力，大大增强了公司的综 合实力。 目前，重庆网通信息港的网络建设任务已经基本完成，公司将 进入以运营服务为主导的新的战略阶段。在长远的目标中，我们不仅 要把重庆网通信息港建设成为一个技术领先、经营理念和运作模式先 进的一流城域电信运营商，而且争取使其成为重庆电信业对外的形 象标志。 西部开发的关键在于经济结构的调整和基础设施的建设，而信 息基础设施的投入对于西部尤为重要。电信的垄断体制严重束缚了经 济的发展，重庆市在利用高新技术打破垄断方面成功地创造了一个 模式，其释放出来的能量将是巨大的，必将带动重庆市社会经济的 全面腾飞。 三、员工守则 基本准则 1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。 4 3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作 技能、技巧。 5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信 任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 职责权限 7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批 准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 8.每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户 及相关业务领域负责。 9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活 动。但禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与公司经营管理的活动； （2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （3）以职务之便向投资对象提供利益的活动； （4）以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作 10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或 者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受 贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法 追究其刑事责任。 12.员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金）， 应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 13.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德 的活动。 14. 为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝 短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。 在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。 15.员工胸卡是用来识别重庆网通公司的员工。为了公司和全体员 工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便识 别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部 报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。 16.工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离 开公司外出，应向部门经理说明。 17.维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声 喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。 18.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨 工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电 5 话。 19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成 的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知 公司的，员工应事后及时补办请假手续。 20. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基 本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 保密制度 21.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面 的机密。 22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料 不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件 以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力 管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。 25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访 客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由 员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行作出任 何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至 公司前厅处。 26. 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人 以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术 资料室、仓库等公司重地。 27.每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 处分制度 26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态 度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、 法规的，交由国家有关机关处罚。 （1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； （2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产； （3）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； （4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司； （5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利 益； （6）蓄意煽动员工闹事或怠工； （7）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利 于公司的机密信息； （8）违反、对抗上级主管指令； （9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； （10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益； （11）故意隐瞒、修改个人资料； （12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密； （13）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性 的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响； 6 （14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪； （15）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私， 造成严重后果； （16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件 或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作； （17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用 机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪； （18）无故缺勤、迟到、早退、旷工； （19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼 貌的言辞或行为； （20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗； （21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。 （22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失行为处分办法如下： （1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） （2）书面警告、降职、降级 （3）口头警告、通报批评 28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司 其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理 结果。 公司保留本守则的最终解释权。 四、工作制度 用工制度 本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和 国劳动法》为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生 效。 试用期 本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人 力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主 管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试 用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考 虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。员工试用 期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正 申请。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核 后由主管副总经理批准可缩短试用时间。 试用期计入员工在公司的劳动服务期内。 工作时间 7 本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为 星期一至星期五：九点至十七点三十分 午餐时间：十二点至十三点 五、薪酬制度 薪酬机制 本公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一 只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水 平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极 具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作 能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资 调幅可根据员工个人表现、公司效益、重庆市平均工资升降幅度调整。 具体实施由人力资源部执行。 工资支付 公司定于每月 25 日由基本帐户银行代发工资。（以人民币支 付） 上一个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。每月工作日按 22 天计算。调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资。餐 费补贴及交通费按日计发。公司每月向员工提供一份工资明细单，员 工可于发放工资后的一周内向人力资源部查询。 公司依照税法在发工资前代缴员工个人所得税、社会保险（个人 缴纳部分）等。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 个人所得税 1.依据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税： 工资、薪金所得 劳务报酬所得 等等… … 2.个人所得税的税率及相应算法如下： 个人所得税=（收入+各项补贴-各项国家统筹-费用扣除标准）*税率-速 算扣除数 每月净所得=收入+各项补贴-各项国家统筹-个人所得税 级次 全月应纳税所得额 1 不超过 500 元的 2 超过 500 元至 2000 元的部分 8 税率 5% 10% 速算扣除数 0 25 3 4 5 6 7 8 9 超过 2000 元至 5000 元的部分 超过 5000 元至 20000 元的部分 超过 20000 元至 40000 元的部分 超过 40000 元至 60000 元的部分 超过 60000 元至 80000 元的部分 超过 80000 元至 100000 元的部分 超过 100000 元的部分 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 工资结构 125 375 1375 3375 6375 10375 15375 我公司的工资结构为： 工资＝基本工资 + 政府补贴 + 交通补贴 + 餐费补贴 - 社会保险 - 个人所得税 编号 A B C D E F 项目 年薪 月薪 政府补贴 交通补贴 餐费补贴 增减款 G 社会福利 H I J K L 应纳税所得 个人所得税税率 速扣数 个人所得税 实发工资 金额（人民币元） = A ÷ 12 － C = = = 养老保险 = 医疗保险 = = B＋C＋D＋E＋F－G－929 = H × I － J = H ＋1000 － K 年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，并于每年年底根据公司 业绩情况发放的薪金。公司将以 12 月份的合同工资（不包括其它补 贴和临时增减项目）为标准，发放年底双薪。 加班津贴 实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被公司要 求加班工作的，在不能安排补休时，应当付给加班工资（管理人员 除外）。加班费随本月工资一起发放。25 日之后发生的加班费,在下一 个月的工资中发放。 有关加班工资的计算，应按照下列标准执行（此标准不适用于安 9 排补休时）：平日加班的工资，按照本人小时工资标准的 150%支付 加班工资；休息日加班，应按照本人小时工资的 200%支付加班工资； 在法定节日工作，应按照本人小时工资的 300%支付加班工资。 注： * 加班工资一律以月基本工资为计算基数 * 小时基本工资=月基本工资/20.92 天/8 小时 六、福利制度 餐费补贴 为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补 贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴 个人所得税。 交通补贴 为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的 交通费用，公司为每位正式员工（公司提供交通工具的员工除外） 每月发放交通补贴，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并 从工资中代扣代缴个人所得税。 员工加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字, 按财务有 关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末、公众 假期。 年度体检 公司每年为员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投 入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，员工 需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括：常规体检、 血常规、透视、心电图、B 超、肝功、女员工妇科检查等。 节日补贴 按照我国的民族传统习惯，公司在节日为正式员工发放过节费， 以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。 七、假期制度 请假规则 请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日 10 期等一一注明，然后履行其它必要手续。如遇紧急情况，员工应该请 同事或他人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。有 关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。 法定节假日 除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假 节 假 日 假 期 元旦（一月一日） 春节（农历新年） 国际劳动节（五月一日） 国庆节（十月一日） 法律、法规规定的其它休假节日 一 三 三 三 天 天 天 天 年假 凡在公司工作满一年的员工， 均可依其 CQCNC 工龄的长短享 受下列不同时期的休假： CQCNC 工龄 1-3 年者，每年休假 9 天； 此后工龄每增加一年，年休假随之增加 1 天，但总天数不 得超过 15 天； 年休假按工作日计算，为全薪假；休假最小单位为半天。此休假 可分开使用，但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完，可顺延至 次年三月底； 员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工 未能为公司服务满整日历年，则其年假按比例计算。 已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离 职，其多/未用的假日按日工资扣回/补给。 员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后 提交人力资源部审批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司 总经理批准。 病假 正式员工每年有 10 天薪病假。新员工自试用期满之日起至当年 12 月 31 日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有 10 天带薪 病假。带薪病假期间按本人基本工资的 70％计发。 全薪病假只能当年使用，不得隔年使用。 公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算采取医疗 期累计法。 不超过 1 天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请；超过 1 天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过 2 天的连续带薪 病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 11 新员工试工期满但 CNC 工龄不满一年的，病假超过其可使用 有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的 80%计发。 病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公 司有关规定解除劳动合同。 员工全薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受 下表中不同比例的病假工资待遇 医疗期 1-3 个月 工龄 1-3 年 按本人基本工资 50%计发 工龄 4-7 年 按本人基本工资 60%计发 工龄 8 年以上 按本人基本工资 70%计发 注：员工请病假连续超过 3 个月，工资按重庆市市最低日工资 标准的 80%计发。 具体规定： 病假超过 1 个月的，其部门可另聘临时工补缺； 病假超过 6 个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 员工长期休病假须完成下列手续： 一周前提出申请并提出市级医院证明； 病假期间应与主管部门经理保持联系；病愈后提交医院证 主管部门经理责任（在其下属员工长期休病假期间）： 总结该员工的工作表现报人力资源部存档； 做好该员工的工作交接； 应将员工的健康状况及时通知人力资源部。 各部门每月 20 日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 婚假 符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪婚假： 女员工 不满 23 岁 23 岁及以上 婚假 男员工 婚假 3天 10 天 不满 25 岁 25 岁及以上 3天 10 天 1、 婚假一次休完 2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准 3、婚假按工作日计算 产假/陪产假 12 员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经 理与人力资源部批准。 1.产假 根据政府有关法令，已婚女员工享有 90 个日历天的产假，晚育 的女员工（超过 24 岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假 15 天。 如遇难产或剖腹产，可增加 15 天休假。（须有相应证明） 产假为一次性休假，按日历天计算。女员工产假期间享受月基本 工资的 60%。 2.陪产假 男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受 3 天全薪的陪产假。 人工流产假 此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工.，流产假期间享 受基本工资。 女员工怀孕不满 4 个月流产根据医生证明可享受 20 天流产假。 女员工怀孕满 4 个月以上流产享受 40 天流产假。 哺乳假 子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 探亲假 骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后后每 年享有 15 天的带薪探亲假（探视直系亲属）。 探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠 的，则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。 13 员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。 探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年 假天数，可继续享受年假。 员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年 结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已 享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用 的假日按日工资扣回。 探亲费用（每年）：普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车 票；高级专业人员报销一次往返飞机票；部门经理（含）以上至副 总经理（含）报销三次往返机票；总经理报销五次往返机票。（乘坐 飞机均限经济舱） 探亲期间工资为基本工资 享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司 总经理审批确定。 倒休假 公司管理人员（经理级除外）双休日加班的可申请倒休假。倒休 假最小单位为半天。 倒休假半年内休完，过期无效。 14 丧假 公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家属去世 假期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加 路程假，最多另享受 2 天假期。 丧假期间工资为全薪 八、保险制度 养老保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保 险统筹。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分： （1） 企业缴纳的部分 （2） 个人缴纳的部分 员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转 正后应将养老保险电脑转移单（若原单位是行业内统筹单位，将台 帐）由原单位转入公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。 若员工离开公司，由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业 单位，则无须转移养老保险。 对于档案未及时转入公司的员工，公司将不为该员工上缴保险 直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法 执行国家有关政策。 养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而 变更。 大病统筹 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医 疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时，凭此 卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。大病 15 医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。 北京市大病医疗统筹医院：中日友好医院、北京市朝阳中医医院。 大病医疗统筹范围：一次性医疗费用或者 1 个月内累计医疗费用 超过 2000 元部分。 失业保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保 险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按北京市社会月平 均工资上限的 1.5％缴纳失业保险费；职工个人按本人月平均工资 0.5%缴纳。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代缴。 人身意外险及附加医疗保险 公司为了解决员工日常的医疗费用,特上此两项商业保险，确保员 工在受到人身意外伤害时能够得到即使的医治及补偿。 所有员工都享有人身意外险,公司的正式员工另享受附加医疗保 险。人身意外伤害保险的保险金额为每人 10 万元/年，附加医疗保险 保险金额为 2 万元/年。 九、员工关系 内部沟通 为使员工更加有效地工作，建立双向沟通机制，营造公司独特的 企业文化氛围，公司建立多种内部沟通渠道： 1.公司出版的刊物——《重庆网通》、其它电子刊物 2.多种公共电子信箱： idea@china-netcom.com 主要处理内部员工各种意见、建议，并向有关部门、人员反 映，将结果及时反馈本人； hr@china-netcom.com 主要处理招聘工作，接收各种应聘简历； customer-service@china-netcom.com sales@china-netcom.com 主要处理客户服务、销售、市场等方面的问题； corporate-services@china-netcom.com 主要处理行政管理方面的问题 16 mis-service@china-netcom.com 主要处理员工对信息系统管理及使用上的问题。 3.其他沟通形式 CNC, We Care! 建议箱 公司休息室内设有员工建议箱。它是为了鼓励员工积极参与 公司的管理，发展自己的潜能而设立的。如果员工对公司的 政策、活动有宝贵意见，就可以通过书面形式,不记名填写 好投入建议箱;人力资源部将定期把所有的倡议分类送、交 有关部门讨论，并很快给予答复。如果员工的建议被证明是 宝贵的并且得到采纳，员工将会受到公司的奖励。 布告栏 公司休息室内设有布告栏用于向员工宣传介绍公司最新的 规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各 项活动安排，便于员工及时地了解公司的最新消息。 Tell Me!语音信箱 公司设有电话分机专线，如果您有意见、建议可以拨打分机 号5688，将您的想法电话留言，公司会在48小时内给予您 积极地答复。 礼金制度 公司要求员工激情于工作, 认同于使命。为发扬以人为核心的企 业文化，公司在员工过生日、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世等 情况发生时，向员工赠送礼品、礼金表示关怀。另外，公司在每月月 中，为当月过生日的员工安排集体生日会，以示庆祝。 娱乐活动 为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司 根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。 十、培训制度 新员工入职培训 为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色；人力 资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、 文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。 17 新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本 部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。 因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。 公司的内部培训 为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工 作相关的业务培训。 外派培训 公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训 之前与公司签定培训合同。 公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。 乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限 内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞 职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲 方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。 常规培训守则 1.目的 为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳， 特制定本守则。 2.适应范围 所有参加培训的员工。 3.细则 （1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天 通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。 （2）员工遵守上课时间，提前 5 分钟到达课堂。中间休息后按时 回到座位上。 （3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。 违者罚站 1 分钟。 （4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。 （5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。 （6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提 高课堂效率。 （7）真实完成课后评估问卷。 十一、办公管理 证章的使用 18 公司的证件证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先 填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人，方可使用。 会议室的管理 公司 1、4、5 号会议室由总经理办公室专人负责管理，若员工受部门 委派在以上会议室组织会议，需先填写会议提案表，部门经理签字 认可，交由总经理办公室核准后方可使用。 办公用品的领用 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门 领用，离职时，应将剩余办公用品一并退还行政部。 员工到行政部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影 仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部，使用完后及时 归还。 消防须知 为了保证公司正常运作，使全体员工能在有一个安全，舒服的 工作环境中愉快地工作和休息，请记住： 1.发现火情迅速报警。 2.按动附近的报警器。 3.当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，届时请确保遵循 以下规则： 沿着最近的楼梯快步下到一层； 在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口 迅速离开并到指定地点集合； 切记不要使用楼内电梯。 环境与卫生 为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉 遵守下列规则： 1.办公区域环境要求 1.1 不要随地吐痰，乱扔杂物。 1.2 不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。 1.3 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。 1.4 禁止在办公区域内用餐。 1.5 员工须保证个人办公区域的卫生，办公桌椅和计算机表面 不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。 1.6 及时将废纸、废物放入篓，剩水、剩茶倒入指定地点（卫生 间的茶漏和饮水器旁边的茶漏）。 1.7 各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息，不得随意 张贴。 1.8 请爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱 扔卫生用品等杂物。 2.会议室环境要求 2.1 不得在会议室、洽谈室内用餐。 2.2 预约使用会议室的部门，应事先提交会议提案表，并按照 预定按时间使用，若有变化，需提前通知会议室管理人。 2.3 为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，使用人应 19 将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。 2.4 爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施，如桌椅、投影机等， 保持会议及洽谈室的公共卫生。 电话礼仪 所有员工应规范电话礼仪及留言，参考如下： 接听电话时请清楚的报出您的部门和名字: “您好, XX 部 xx” 或 “您好, 重庆网通 XX 部 xx” 录制语音信箱的问候语也请清楚的报出您的部门和名字及其他相 关信息: – 您好，这里是 XX 部 xx 的语音信箱，请您留言，我会尽 快给您回复，谢谢! – 您好，我是 XX 部 xx，我现在无法接听您的电话/或暂 时不在座位，请您留下您的联系办法，我会尽快与您 联系，谢谢! – 您好，我是 XX 部 xx，我从某月某日至某月某日出差在 外，请您留言，我将每天检查语音信箱。请您留言，我 会尽快与您联系。谢谢! 十二、差旅制度 目的 为了公司员工出差管理有序，严格控制费用开支，根据国家财 政部有关规定及公司具体情况，特制定本规定。 出差范围 1、市内出差：出差当日可能往返者 2、远途出差：出差必须在外住宿者。 差旅申请 员工出差须事先填写“差旅申请表”， 并到有关部门办理出 差借款等手续。 出差借款金额：出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报 告，由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批。原则上每人每日 不超过本人出差补助标准的总计。返回后三个工作日之内完成报销手 续，并结清余款。未按时报销者，财务可于当月工资中先予扣回，等 20 报销时再行核付。 出差的审核决定权限如下： 1、员工当日出差时由部门经理核准。 2、长途出差：4 日内由部门经理核准，4 日以上由主管副总经理 核准，部门经理以上人员由主管副总经理核准。 补助标准 一、出差不得报支加班费，但假日出差另计。 二、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时外，应 电话请示，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不 予报销。 三、员工出差旅费，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将其虚 报款项追回外，并视其情节轻重，酌予惩处。 四、市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定)， 在发放工资时一并发给，不再另行报销： 五、远途出差差旅支付。(市外差旅费标准参见附表 1) 1、 出差住宿、交通及餐费补助标准（单位：元/天）超标自付， 欠标不补。 2、 远途出差需搭乘飞机的，需报经主管副总经理审批，原则上 由公司行政部统一购买机票。 乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票 面价报销，火车以硬座、硬卧价报销，轮船按三等舱报销。 十三、通讯费管理制度 一、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使 用自己购买的或公司所有的通讯工具（手机、传呼机）而产生的 通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2) 二、除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机、传呼机）和 手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用。 三、如员工使用的通讯工具为公司所有，其产生的费用应由使用该通 讯工具的员工负担并按规定报销。 四、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案，没有登记的不 予以报销。 五、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络 21 的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司 正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报 销资格。 十四、借款、报销办法 目的 为加强企业财务管理，合理使用资金，提高办公效率，根据公 司有关规章制度和实际情况，制定本办法。 适用范围 本公司员工 借款 借款：借款主指公司各部门为经营或管理需要，需垫支或对外支付 的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。 1、现金借款：借款人应提前半天通知财会部门,将借款单经部门经 理 签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借 支。 2、 票据借款： 票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据 除必须支付现金的款项外，公司的对外支付，原则上均应以票据支 付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同 情况分别办理审批手续。 报销 1、通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报 销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司 制定的有关规定； 2、他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后， 需 支付或应支付的各种款项， 也包括借款冲账的款项。报销人应及时 22 整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销 单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销。 财会部对外办理时间： 财会部对外办工时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周 二 周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午 办 理，周五下午财会部原则上不对外办公。 对外办公时间： 周一至周四 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 周五 AM9：00-12：00 报销时间： 周二 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 周四 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 十五、信息系统管理制度 日常工作制度 员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）。 员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱 护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗 版软件，不得自行安装 INTERNET 上下载的免费软件。信息系统管 理部将把一些可以安装的免费软件放在服务器上设为共享。 公司打印机为网络打印机。各部门分别使用指定网络打印机，如 因工作需要需使用彩色打印机的员工请填写网络资源访问申请单， 申请打印权限。 笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算，应细化到每 个工作组。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权 的职能经理签字批准。信息系统管理部规定笔记本式电脑、台式机的 型号，并由行政部统一采购。信息系统管理部安装标准办公软件和网 络配置后交由用户使用。具体流程请询问行政部。 超过预算的特批笔记本须注明详细申请理由，并需所在职能部 门经理，信息系统管理部及财务部批准。 信息系统保密管理 每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 如果机内存放有保密资料且操作系统为 WIN98 或 WIN95 等无安全 认证机制的系统，应设置 CMOS 开机密码。开机密码由使用者自己 设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先 取消密码，并通知信息系统管理部核实后方可签离。 23 每一位 CQCNC 员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不 应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使 用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司 时，应填写上网申请记录单，由部门经理签字确认后，由信息系 统管理部开设网络登录帐户，电子邮件信箱和共享目录权限。 员工离开公司时，应到信息系统管理部签离。经信息系统管理 部经理确认所有网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。 每一位 CQCNC 员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否 有病毒。信息系统管理部将在所有客户机上安装防毒程序。每位员 工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网 络服务器上拷贝文件之前，应确认文件不含有病毒。 未经允许不得擅自在公司内部网络上加装网络设备，不得擅自 安装软件, 尤其是盗版软件, 网络监控和任何黑客软件。 内部网络系统的使用 每个人都有一个电子邮件信箱，地址及命名方式由管理信息部 统一制定。 电子邮件信箱应作为公司内部和/或与外部进行业务交流的主要 工具之一。 任何私人信件应尽量避免，以保证充足的服务器空间。 各部门的公共信息将放在 OA 系统里。希望您在第一时间阅读其 中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息。 各部门内部文件放在本部门共享的文件夹内，权限设置由相关 部门填写“网络资源申请单”后经由信息系统管理部设置。 所有计算机都连接网络打印，可随时进行打印。如有安装设置问 题，请与管理信息部联系。 信息系统管理机房是内部网络的管理中心，未经信息系统管理 部许可不得入内。 员工在使用计算机和任何网络资源时，如需帮助，可致电管理 信息部 OA 系统使用负责人。 十六、其他制度 非工程采购及收货制度 所有部门的非工程采购需经过行政部，申请人需在实际采购前 向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可 提出对供货商的建议，由行政部统一采购。 经行政部采购的项目包括（不仅限于）下列采购项目： 24 1、公用事业及电话服务。 2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。 3、机票、酒店代理。 4、货物运输、邮政、邮电服务。 5、广告、印刷服务。 6、办公保险。 7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。这里的软硬件设备包括 各种电脑、服务器及周边设备，如打印机、扫描仪、调制解调 器、磁带机等，网络设备包括交换机、路由器、布线系统、布 线设备等，以及在上述设备上运行的系统软件，各种应用软 件，各种为建设信息系统而需进行外包的服务项目。此类用 品的采购需先申报管理信息部提出采购建议，由行政部按建 议具体实施采购。 当行政部所获报价高于采购申请单上申请人所要求价格的确 5%，或大于人民币 100 元，需在申请人部门主管重新加签后， 方可向供货商签发采购订单。 所有采购订单需由行政部发出，采购订单应由行政部授权签发。 采购订单应依据采购申请，发给经审核的供应商。无采购申请， 行政部不能发出订单，采购订单发出前，不得支付任何采购预付款。 所有收货必须由独立于采购人的收货人完成。收货必须在订单完 成之后，否则收货人员有权拒绝收货。 库管人员负责核实发票上的数量、金额是否和订单一致，据此填 写收货报告。收货人员立即通知申请人取走货物，申请人须在收货单 上签字。签字的收货报告、采购申请单、发票交给财务财务会计部作 为付款凭证。 行政部每十天对未完成订单进行跟踪。 对滞期 30 天的订单将在跟踪后，决定订单有效性。 礼品制度 此政策适应所有网通公司各业务部门及所有员工。 员工不得在政策规定外动用公司资金或资产，直接或间接作为 礼品赠予他人, 员工亦不可动用个人资金用于有损于公司利益的礼品 赠与行为。 公司将统一由采购部采购此政策规定标准以内的礼品用作业务 25 之目的。所采购的礼品应印有网通公司的标志。每一礼品的标准应不 超过 200 元人民币。各部门领用礼品时应填写赠送礼品申请表，并经 部门经理，总经理及财务的批准。 如未能用统一采购礼品而需零星采购时，亦需事先经上述批准方 可采购、报销。 礼品不应因个人喜好作为交换用于个人或重复赠送某一个人。 在任何情况下不得使用公司礼品用于违法行为， 如贿赂或作为客 户员工的佣金。 任何员工不应接收下属公司因工作关系所赠送的礼品。 对于供应商或客户赠送的礼品，除非拒绝或送还礼品会损害业务 关系，公司禁止接收供应商或业务关系单位赠送的礼品。如不能拒绝， 则应上交。 在下列情况下，经总裁、财务部事先批准，可以部门经理以上个 人的名义超过规定标准赠与礼品： - 中国传统节日（新年，劳动节或中秋节） - 开幕式或周年纪念 - 升职或任职 - 退休或调任 - 病伤或死亡事故 - 吊唁 意见反馈单 亲爱的重庆网通员工： 您好！ 《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在 工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩、不成方圆”，希望您自觉遵守公司各项规章制度。 感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！ 在阅读之后，请您填写“意见反馈单”，并将其交回人力资源 部存档。 ————————————————————————————— 1、 您对本手册中哪部分内容最感兴趣？ 2、 您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容？ 3、 您的其他意见。 员工签字： 26
26 页
371 浏览
山东电信员工手册
山东电信员工手册 公司战略： 坚持实施全面创新 坚持走战略合作道路 坚持推进企业文化建设 公司战略目标： 秉承“开放．创新、奉献”的企业精神，力争在三至五年的时间，把山东电 信建设成为技术领先．管理科学、服务一流、具有较强核心竞争力的新型电信运 营企业。 企业精神： 开放、创新、奉献 企业核心竞争力： 从战略合作为基础建立的新型电信产业链 目录 第一章 1．1 1．2 1．3 1．4 1．5 序言 前言 总经理致新员工书 公司简介 中国电信标志释义 企业精神” 第二章 电信员工行为准则 2．1 2．2 基本原则 尽职尽责 2．3 2．4 2．5 团结协作 开放创新 自律自爱 第三章 电信员工职业道德规范 3．1 基本原则 3．2 保密原则 3．3 贪污受贿禁止 3．4 兼职禁止 3．5 个人投资限制 3．6 经营行为禁止 3．7 交际应酬 3．8 公司资产保护 3．9 投诉受理 3．10 责任与追偿 第四章 考勤和工作纪律 4．1 4．2 4．3 考勤 工作纪律 办公管理 第五章 人事管理 5．1 5．2 5．3 5．4 招聘试用 合同签订 离职 回避 第六章 薪酬福利 6．1 6．2 6．3 6．4 6．5 6．6 6．7 工资制度 社会保险 住房补贴和住房公积金 假期 公免电话 交通补贴 自选福利 6．8 其他福利 第七章 7．1 7．2 绩效管理与个人发展 绩效管理 个人发展 第八章 教育培训开发 8．1 培训开发 8．2 教育培训体系 8．3 教育培训内容 第九章 9．1 9．2 劳动合同及档案管理 劳动合同管理 档案管理 第十章 10．1 10．2 纪律处分与员工申诉 纪律处分 员工申诉 第十一章 安全及保密 11．1 11．2 11．3 11．4 11．5 11．6 11．7 安全 身份识别 保卫 门禁与监控 禁烟政策 火警须知 保密责任 第十二章 12．1 12．2 差旅制度 医药费制度 第十三章 13．1 13．2 13．3 13．4 13．5 13．6 差旅及医药费制度 时间管理 时间哲学 计 划 分 配 管 理 检 查 使 用 第十四章 附则 第一章 序言 1．1 前言 员工手册是本公司员工在公司工作期间的行为准则，也是公司各项政策、行 政管理、企业文化的一个概要说明它将使您对公司的政策、管理、文化以及员工 的权利、义务有一个整体的了解，帮助、引导您为公司发展和自身发展创造必要 条件。 为适应公司发展和内外环境的变化，公司有权对本手册部分条款不定期进 行修改变动，新补充或修订的条款将以人力资源部通告形式知会所有员工。 作为本公司的员工都将拥有一本员工手册。本手册内容涉及公司机密，请妥 善保管，遗失不补，因各种原因离开本公司时，请务必将本手册交回。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多内容，请与您的 主管或人力资源部联系。 本手册的有关条款由省公司人力资源部负责解释，各单位负责对所属员工 的相关管理。 1．2 总经理致新员工书 亲爱的员工： 共同的事业和理想让我们走到了一起。从今以后，我们将团结在中国电信这 面大旗下，在相互尊重、理解和信任的基础上，携手并肩，共同腾飞山东电信事 业。在此，对各位加盟山东电信这个大家庭，表示热烈欢迎和衷心感谢。 山东电信是基于现代企业理念的新型运营商，在着力建设现代企业制度的 同时，更强调优秀企业文化的建设。公司成立伊始，就提出了“开放、创新、奉 献”的企业精神，作为我们的共同理想、价值观念和行为准则。对于每一个有不 同文化背景的新员工，希望你们要不断领悟、认同并逐步融入到企业文化中来， 凝聚共同的力量和意志，并在参与中不断弘扬、创新和发展企业文化，使之真正 成为企业发展的精神支柱。只有不断赋予企业文化活力，才能使企业之树常青。 山东电信在管理创新和体制变革的时代背景下诞生，先天秉承了创新的基 因。作为新型运营商，她的使命是通过全面创新，建立富有独创性和市场竞争力 的新型运营模式和发展思路，为信息化发展撑起一片天空。因此，她鼓励创新， 尊重创新，营造创新氛围，为员工提供个性化的创新空间。加入了山东电信，同 时也就肩负着创新的使命希望每位员工都要牢固树立创新的价值观，把创新作 为最重要的思想方法贯穿于具体事务中去。只有不断地创新，不断地挑战自己， 才能提升自身价值，才能更多地奉献公司和社会。 我们崇尚团队协作精神。一个人不能包打天下，成功依赖于团队协作。把个 人力量融入到集体中去，并在团队合作中保持个性，超越自我，才能实现优势 互补，形成团队效应，在实现公司价值最大化的同时，实现个人价值的提升。为 此，我们同样重视沟通与合作，在整体战略目标下，希望大家要敢于求助于人 要乐于奉献于人，加强员工间、部门间的沟通与合作，达成理解和共识，齐心协 力，众志成城，有效发挥团队的整体实力。 公司要求每一位员工，要热爱我们的企业，要敬业于我们刚刚起步、方兴未 艾的事业。我们来自不同的战线，都是本着创业的理想来的，是共同的事业和抱 负把我们的命运与公司的荣辱紧密地结合在一起。公司崇尚爱岗敬业、艰苦奋斗 无私奉献的精神，尊重每一位员工的价值和创造，并为员工发展积极创造条件 最终实现员工与公司的共同发展。 建立学习型企业是我们的重要目标。知识的积累源于字习，创新的起点在于 学习，环境的适应依赖于学习，应变的能力来自于学习。学习是通向未来、通向 成功的重要阶梯，忽视了学习就等于放弃了进步。希望你们在工作的同时，千万 不要忽视了学习。向书本学习，更要向实践学习；要学习专业技术知识，更要学 习管理、法律以及其它边缘知识，同时还要重视员工之间的相互学习、不同文化 和背景的学习。只有不断地学习，你们才能在工作中持续进步，创造更大的人生 价值。 山东电信是一项崭新的事业，历史赋予我们的使命艰巨而光荣。让我们在 “开放、创新、奉献”的企业精神指导下，同舟共济，开拓创新，全力以赴，用 我们的汗水和智慧共同开启山东电信的美好明天。 1．3 公司简介 中国电信集团公司乃全球最大的固定电话、数据通信运营商，在 2002 和 2003 连续两年获得“世界最受赞赏企业殊荣，作为他直属分公司的山东省电信 公司是在我国电信体制改革不断深化的特殊历史背景下组建成立的，它享有 “中国电信”的服务品牌和商誉，并经营中国电信集团业务范围内的所有电信 业务。山东电信于 2002 年 10 月份正式成立，下设 17 市分公司，拥有山东境内 70％的国家长途光纤资源， 目前主要经营国内、国际各类电信网络与设施 (含 本地无线环路)以及基于电信网络的语音、数据、图像、互联网等电信基础业务及 增值业务。 作为新型电信运营商，山东电信将充分发挥后发优势，实施全面创新战略， 加强与社会各界的纵深合作，通过对管理、技术和服务的持续领先和不断创新， 提升全方位信息通信能力，建立具有独创性和市场竞争力的运营模式和发展思 路，为用户提供多样化、多层次、个性化的服务和“一揽子”解决方案，满足社 会不同层次的信息通信需求，在帮助广大用户提升价值的进程中实现多方共赢 和协调发展。 “潮平两岸阔，风正一帆悬”，在壮阔的时代背景下，山东电信 秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，追求企业效益、服务和管理水平领先， 尽快把企业做大、做优、做强，为推进我省的经济发展和社会文明进步事业做出 积极的贡献。 1．4 中国电信标志释义 标识整体造型质朴简约、静动相生、线条流畅、富有动感。字母趋势线的变化 组合，具有强烈的时代感和视觉冲击力，传达出一个现代通信企业的崭新形象。 整个标识以字母 C 为主体元素，两个 C 在明快的节奏中交织互动，直接代 表着“中国电信集团公司”，同时共同组成了一个运动的“中”字。 两个开口的字母 C 向远方无限伸展，仿佛张开的双臂，又似地球的经纬， 传递着中国电信的信任和热情，象征着阔达的胸襟、开放的意识、长远的目光、 豪迈的气势，意味着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着世界的每一个角落 服务着更多的用户。 C 作为英文“用户、企业、合作、竞争”的第一个字母它的交融互动，也强烈 表达了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心 连心的美好情感。同时也蕴含了中国电信全面创新，不断超越自我，以更宽广的 胸怀与社会各界协手合作，共同促进中国信息产业进步和繁荣的良好心愿。 高高挑起的两角，凸现出简洁而充满活力的牛和振翅飞翔的和平鸽图案。既 表现了中国电信脚踏实地、求真务实、辛勤耕耘的精神，又展现了中国电信与时 俱进、蒸蒸日上、蓬勃发展的良好前景。 标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有 生命力、感染力与亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统 与时尚交相辉映。 1．5 企业精神 开放 创新 奉献 ——山东电信企业精神诠释 秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，是公司企业文化的精髓，是推动企 业全面进步和增强企业活力的力量源泉。诠释如下： 开放 开放，是山东电信站在时代高度做出的文化定位。全球经济与信息一体化发 展趋势，要求企业在闩益开放的时代背景中进行战略选择和文化定位，与外在 文化的不断交流与融合中提升企业的生命力和创造力。作为新的运营商公司的开 放理念当前主要体现在两个方面：对外合作和对内沟通。以合作求发展，公司团 结一切可以团结的力量，强化与产业链上下游企业及社会各届的纵深合作，形 成利益共同体，通过网络、业务和市场的不断拓展，为合作伙伴创造价值，最终 实现多方共赢和协调发展。公司坚持以民主精神推进内部环境建设，鼓励和倾听 不同的声音，倡导全方位的自由沟通和顺畅交流，创造使各路人才公平发展的 环境和脱颖而出的机制，实现上下同心、目标一致、协调发展的目的。 创新 创新，是山东电信在市场竞争中求得生存和发展的唯一选择，是提升企业 核心竞争力的重要途径。创新不是改良，创新的本质是革命，是彻底打破原有的 观念和经验，破茧重生，超越自我，重塑自我。创新重在观念创新，观念创新是 各项创新的前提，要把创新作为最重要的思想方法贯穿于具体的事务中去，以 观念创新为核心带动全面创新。作为新的运营商，公司以全面创新主线，鼓励创 新，尊重创新，营造创新氛围，激励员工创新精神，为员工提供个性化的创新 空间，让创新的价值观无处不在，无时不有，成为山东电信不断走向成功和辉 煌的核心动力。通过在观念、机制、管理、技术、业务和服务方面的全面创新真正 建立起富有独创性和市场竞争力的新型运营模式和管理思路，不断增强企业的 核心竞争力。 奉献 奉献，是山东电信企业精神和价值追求的最终归宿。通过对国家、企业和他 人的奉献，进而实现团队和个人价值的提升。奉献是全方位、多层次的，体现于 企业对国家和社会奉献、员工对企业奉献、个人对部门奉献和个人对个人奉献等 多个方面。公司以产业报国为宗旨，致力于国民经济和社会信息化建设，服务于 全面建设小康社会和推进社会主义现代化的历史伟业，并藉此实现企业自身价 值公司崇尚爱岗敬业、无私奉献精神，尊重每一位员工的价值和创造，为员工的 发展创造条件，实现员仁与公司的共同成长：公司倡导团队协作精神，围绕整 体战略目标，提倡在每——个环节上都要设身处地为他人着想，在工作流程上 实现后端对前端的奉献、上道工序对下道工序的奉献、部门对部门的奉献以及个 人对个人的奉献，实现良性循环进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业 奉献社会的能力，实现企业价值最大化。奉献理念不是截然分开的，对国家和社 会的奉献是以奉献公司和个人为前提的。 “开放、创新、奉献”是山东电信得以持续健康发展的重要支柱之一。整个 理念是相互联系、相互作用的有机整体，不能截然分开。开放为创新创造了条件 推动着创新的发展，而不断的创新又促进了开放进程；开放和创新共同构筑了 奉献的基础，大大提升了企业的奉献能力。“开放、创新、奉献”是指导企业及 员工的价值理念，代表着公司的价值标准和对未来事业的崇高理想和信念，将 成为引领山东电信不断走向成功的核心力量。 第二章 电信员工行为准则 我们要贯彻以结果为导向的目标责任制：为达此目标的相互沟通应不拘泥 形式与级别；要实行严格的工作纪律没有纪律任何目标都难以有效实现，商场 如战场，如果没有纪律就不可能胜利；我们鼓励员工不断改进工作，不断创新 勇于尝试风险；我们坚持爱一行、干一行，干一行、爱一行、精一行，人人都要 实事求是地定位自己：我们看重的是工作绩效，注意工作质量，品质永远是企 业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下 一道工序。公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重您的客户，虚心听取下 一道工序的批评。 2．1 基本原则 2．1．1 爱祖国、爱人民，爱事业、爱公司，爱家庭； 2．1．2 遵守国家法律、法规，自觉维护国家和民族尊； 2．1．3 遵守社区法规，遵守社会公德，自觉维护良好的社区关系； 2．1．4 遵守公司规章制度，不断提高自身的职业道德水平。 2．2 尽职尽责 2．2．1 坚持原则，一切从工作出发，不感情用事； 2．2．2 脚踏实地，一丝不苟地做好本职工作； 2．2．3 对工作目标及结果负责，积极努力去实现既定目标； 2．2．4 勇于承担工作责任，把解决问题作为首要任务； 2．2．5 强化服务意识、市场意识和成本意识，工作精益求精，追求高品质 2．2．6 主动学习业务知识与技能，提高自身的工作能力； 2．2．7 提倡雷锋、焦裕禄精神，讲贡献和奉献，不计较个人得失。 2．3 团结协作 2．3．1 小我融入大我，在团队的平台上发挥个性； 2．3．2 从自身做起，积极营造团结向上的团队气氛； 2．3．3 襟怀坦荡，包容他人，积极支持和配合他人工作； 2．3．4 自觉运用公司的沟通渠道，主动与他人沟通； 2．3．5 积极求助于他人，在互助中共同进步； 2．3．6 尊重个人人格，不干涉他人隐私，不歧视他人。 2．4 开放创新 2．4．1 学习有益于公司发展的一切优秀的东西，提升工作思想； 2．4．2 坚持思想上艰苦奋斗，勇于批评与自我批评，不断进取； 2．4．3 结合公司实际，追求技术与管理的不断进步； 2．4．4 拓宽与深化本职业务技能，丰富工作适应性。 2．5 自律自爱 2．5．1 上班时间不从事与工作无关的个人活动； 2．5．2 不利用工作机会和便利谋求私利，不损公利己； 2．5．3 未经公司授权，不对外从事超越职权范围的活动； 2．5．4 保守公司的技术秘密和商业秘密； 2．5．5 自觉维护公司形象，不传播或散布不利于公司的言论； 2．5．6 生活作风检点，严格遵循社会道德标准； 2．5．7 言行得体，仪表大方，精神饱满，讲文明、倡礼仪，待人诚恳、热 情； 2．5．8 珍惜他人劳动，节约公司资源，爱护工作和环境卫生。 第三章 电信员工职业道德规范 3．1 基本原则 3．1．1 公事倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德； 3．1．2 员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。 3．2 保密原则 3．2．1 员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范， 维护公司的知识产权； 3．2．2 未经公司授权或批准，不准对外有意或无意提供任何涉及公司商 业秘密与技术秘密的书面文件和未公开的经营机密或口头泄漏以上秘密； 3．2．3 在任何场合、任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论本 人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。 3．3 贪污受贿禁止 3．3．1 员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取或接受业务关联单 位的礼物或利益； 3．3．2 若对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准)，接受后不会影响今后 正确处理与对方的业务关系，可以在公开的场合下接受，但有责任将其上缴公 司； 3．3．3 严禁挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益； 3．3．4 员工在与业务关联单位交往中，遇业务关联单位按规定合法地给 予回扣、佣金等，一律上缴公司。 3．4 兼职禁止 3．4．1 员工未经公司书面批准，不得在公司外兼任任何获取薪金的工作。 尤其严格禁止以下兼职行为； 3．4．1．1 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3．4．1．2 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； 3．4．1．3 在公司内利用公司的时间资源和其他资源从事兼任的工作。 3．5 个人投资限制 3．5．1 禁止下列情形的个人投资： 3．5．1．1 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3．5．1．2 以职务之便向投资对象提供利益的； 3．5．1．3 以直系亲属名义从事上述二项投资活动。 3．5．2 禁止利用工作时间从事社会炒股炒汇等金融投资投机活动。 3．6 经营行为禁止 3．6．1 员工不得超越本职业务范围，开展经营活动。禁止超越业务范围和 本职权限，从事投资业务； 3．6．2 员工除本职工作外，未经公司总经理授权或批准，不得从事下列 活动； 3．6．2．1 以公司名义提供担保、证明； 3．6．2．2 以公司名义考察、判断、签约； 3．6．2．3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3．6．2．4 以公司名义出席各种会议或其他公众活动。 3．7 交际应酬 3．7．1 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不 得铺张浪费，严禁涉及违法及不道德的行为； 3．7．2 公司内部的交际应酬活动，应提倡简朴，不准用公款进行超标准 的宴请及不健康的娱乐活动； 3．7．3 员工在与业务关联单位进行业务联系过程中，对超出正常业务联 系所需要的交际活动，应谢绝参加。 包括： 3．7．3．1 过于频繁或豪华的宴请及不健康的娱乐活动； 3．7．3．2 具有赌博性质的活动； 3．7．3．3 对方的目的明显的是为了从我方取得不正当利益的活动。 3．8 公司资产保护 3．8．1 员工未经批准，不得擅自将公司的资金、车辆机器设备、房地产、原 材料、产品、专利等赠予、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人； 3．8．2 因工作需要配发给个人使用的办公设备、通讯设备、交通工具等， 应注意爱护，不准违反规定使用，严禁以此进行不正当活动；员工离职时，应 主动交回； 3．8．3 员工在任职期间利用公司设备开发、设计的程序或者专利，其所有 权归公司。 3．9 投诉受理 员工对违反以上规定的行为有义务向相关部门投诉，接受投诉的部门和员 工，应当严格为投诉人保密。 3．10 责任与追偿 员工违反以上职业道德规范，给公司造成经济损失者，公司将依有关规定 追索经济赔偿。情节严重，触犯国家法律法规的，将提请司法机关追究刑事责任 第四章 考勤和工作纪律 4．1 考勤 4．1．1 工作时间 公司依据岗位性质实行定时工作制或综合计算工时工作制，平均每周工作 不超过 40 小时，每周至少休息一天。公司因工作需要，经与员工协商后，可适 当延长工作时间或在休息日、法定节假日加班。延长工作时间原则上安排补休， 确因工作原因无法安排补休的，发放加班费。 4．1．2 请假手续 员工享受各种休假及申请病事假均需填写《山东电信员工休假(请假)申请 表》，经上级主管核准方为有效，并将申请表交所在部门考勤员。员工休假结束 后，应到所在部门考勤管理员处消假，过期不消假者，视为旷工。 4．1．3 病事假期限 员工一年内事假累计超过 1 个月，公司予以劝退；事假期满未上班且未补假 的，按旷工处理；员工病假期限按“6．4．3”条执行。 4．2 工作纪律 4．2．1 员工必须自觉遵守公司一切规章制度，下班，不得无故迟到、早退 上班期间佩带工卡，如有丢失或损坏，应及时向有关部门申请补办； 4．2．2 尊重、服从领导，不得有敷衍塞责行为； 4．2．3 不得携带违禁品、危险品或公司规定其他不得带入生产、工作场所 的物品进入公司； 4．2．4 爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司； 4．2．5 不得在工作场所等禁烟区吸烟，吸烟必须到吸烟区； 4．2．6 不得利用职权贪污受贿、徇私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗； 4．2．7 不得用公司电脑玩游戏； 4．2．8 工作时间做到八不：不聊天、不串岗、不吃东西、不高声喧哗、不办 私事、不打私人电话、不会私客、不看与工作无关的报刊杂志。 4．3 办公管理 4．3．1 佩带工卡，穿着应保持整洁、大方、得体； 4．3．2 办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交待，以便及 时联络； 4．3．3 使用电话应注意礼仪，谈话简明扼要； 4．3．4 注意保持清洁、良好的办公环境。 第五章 人事管理 5．1 招聘试用 新进员工试用期一般不超过六个月，试用期满前一个星期，由部门经理依 据员工表现，提出是否转正、延期或辞退意见，报人力资源部审批。 5．2 合同签订 劳动合同一经签订，双方必须严格执行。 5．3 离职 5．3．1 辞职：试用期过后，员工辞职需提前 30 天以书面形式通知公司； 5．3．2 辞退：工作期内，员工因工作表现、工作能力等不符合本公司要求 无法胜任本职工作，公司有权予以辞退； 5．3．3 除名：员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时 间超过 15 天，或者一年以内累计旷工时间超过 30 天，公司予以除名； 5．3．4 开除：员工因触犯法律、严重违犯公司规章制度或犯严重过失，公 司予以开除。 5．4 回避 公司实行任职回避制度，任职回避的亲属关系为：夫妻关系，直系血亲、近 姻亲关系，三代以内旁系血亲。有上列亲属关系的，不得在公司担任直接隶属于 同一领导人的职务或者有直接上下级领导关系的职务：不得在其中一方担任领 导职务的省、市分公司从事人事、财务、纪检监察工作；也不得在同一公司处于 工作联系紧密的岗位；其中，夫妻关系、直系血亲关系除遵从以上回避制度外， 还不得在省公司或同一分公司工作。 第六章 薪酬福利 6．1 工资制度 公司实行岗位工资制，所有岗位划分为五个族，通过对族中岗位的评估建 立不同的薪资体系，并根据工作性质的进一步细分，在每一族下划分了多个岗 位类。公司的薪资制度是密薪制，严禁员工之间互相探听。 各岗位族的薪资结构为：固定工资牛周期绩效工资+年终奖金。 不同族薪资结构的比例均不一样。 6．1．1 工资支付 公司在每月 25 日将员工工资直接存入员工个人账户。 上一个月的考勤情况作为工资计发的重要依据。每月工作日按 20．92 天计 算。 若调入调出员工工作不满整月，则按实际工作日计发工资。公司每月向员工 提供一份工资明细单，员工可于每月的 26 日至次月 5 日向人力资源部查询相关 内容。 6．1．2 个人所得税 根据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税并由公司代 扣代缴：工资、薪金所得，劳务报酬所得等等。 个人所得税的税率及计算方法如下： 全月应纳税所得额=应发工资+其他应税收入-880-保险费-公积金费用-其他 费用扣除标准 个人所得税=全月应税所得额×税率-速算扣除数 级次 全月应税所得额 税率 速算扣除数 1 不超过 500 元的 5％ 0 2 超过 500 元至 2000 元的部分 10％ 25 3 超过 2000 元至 5000 元的部分 15％ 125 4 超过 5000 元至 20000 元的部分 20％ 375 5 超过 20000 元至 40000 元的部分 25％ 1375 6 超过 40000 元至 60000 元的部分 30％ 3375 7 超过 60000 元至 80000 元的部分 35％ 6375 8 超过 80000 元至 100000 元的部分 40％ 10375 9 超过 100000 元的部分 45％ 15375 6．1．3年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，于每年年底根据个人绩效情况发放。 6．2 社会保险 公司为员工按时足额缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等社会 保险，属个人承担部分由公司代扣代缴。各种保险的缴费比例在不同时期会有所 变化，2003年养老保险和失业保险个人缴费比例分别为7％和l％，企业缴费比 例分别为20％和2％。 6．3 住房补贴和住房公积金 公司员工均享有政府或集团公司规定标准的住房补贴和住房公积金。因员工 工作所在地区不同，此项福利的计算方法会有所差别。 6．4 假期 员工享有的各种假期是按公历年计算的，当年(或当天)的假期原则上只能 即时使用，不能延期或跨年度使用除法定假日和公休日外，员工请假或休假需 按“4．1．2”规定的手续办理。 6．4．1 公休假日和法定假日 按国家有关规定执行，因工作性质而不能按常规休息的，可采取补休或发 放加班工资的方法予以补偿。 6．4．2 带薪年休假 6．4．2．1 省公司总经理、副总经理及参加工作满二十年以上的员工休假 两周； 6．4．2．2 省公司部门经理、副经理，市分公司总经理副总经理及工作年 限满十年不满二十年的员工休假 10 天； 6．4．2．3 其他员工休假一周； 6．4．2．4 全国劳动模范、部省级劳动模范，不论参加工作年限长短，均 享受年休假两周待遇。 6．4．3 病假 参照《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》执行。 6．4．4 事假 按第四章中有关手续办理，同时按事假时间长短扣除相应工资。 6．4．5 产假 6．4．5．1 女员工生育时，正常产假为 90 天，难产(含剖腹产)和多胞胎生 育，每多生一个婴儿增加产假 15 天。晚婚晚育产假除政府规定的 90 天外，另增 加 60 天； 6．4．5．2 根据医务部门证明，怀孕流产的视情况可给予产假十五至四十 二天； 6．4．5．3 女员工非婚生育时，不能享受产假待遇，并按公司有关规定严 肃处理； 6．4．5．4 怀孕七个月以上的女员工，公司原则上不安排其从事夜班劳动 和繁重的体力劳动。怀孕的女员工按卫生部门的要求应做产前检查，合理的产前 检查时间按出勤对待； 6．4．5．5 有不满一周岁婴儿的女员工，按有关规定每天给予 2 次每次半 个小时的哺乳假，哺乳时间按出勤对待； 6．4．5．6 符合晚育条件的，配偶在休产假时，本公司男员工可给予 7 天 的护理假，并按出勤对待； 6．4．5．7 产假期间基本工资照常发放，其他福利待遇不变。 6．4．6 婚假 员工结婚，经公司批准，可给予三天婚假，男女双方均符合晚婚要求的， 另增加婚假两周。婚假期间工资照发超过时间按事假处理。 6．4．7 丧假 员工直系亲属死亡时，经所在部门批准可酌情给予丧假 1 到 3 天，工资照 发，超过时间按事假对待。 6．4．8 探亲假 6．4．8．1 探亲假享受的范围和条件： a．员工与配偶或父母住在异地，不能利用公休日团聚的，可享受探亲假待 遇；但与父母一方能够在公休日团聚的，不再享受探望父母的待遇； b．新进员工在见习、实习期间(一般为一年)不能享受探亲假。见习、实习期 在上半年期满的，下半年可以享受探亲假，下半年期满的，从下一年度开始享 受探亲假； c．员工已办理结婚登记手续的，视为已婚，按已婚员工的探亲规定执行； d．已婚员工配偶死亡或离婚后又未再婚的，符合探望父母条件的，在丧偶 或离婚满一年后，可按未婚员工享受探望父母待遇。 6．4．8．2 探亲假假期 a．员工探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期为三十天； b．未婚员工探望父母的，原则上每年给假一次，假期为二十天； c．已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。 6．4．8．3 休假期间工资照发，假期已满但不归者按旷工对待；探亲假包 括法定节假日和法定公休日。 6．4．9 调迁假 6．4．9．1 员工异地调动，在起程前进行准备和调赴后安置可享受调迁假。 6．4．9．2 调迁假的期限： a．有家属随同迁移的一般不超过六天； b．没有家属随同迁移的一般不超过两天； 6．4．9．3 调迁假不扣除法定节假日和法定公休日； 6．4．9．4 调迁假期间工资照发，超过时间按事假对待。 6．4．10 其他假期 三八妇女节女员工休假半天；如适逢节假日，不予补假。 6．5 公免电话 一般情况下，公司只向因工作需要须配备固定电话或移动电话的员工提供 免费电话或一定额度的话费补贴，具体规定见公司相关文件。 6．6 交通补贴 为解决员工每日上下班的交通费用，公司为每位员工每月发放交通补贴。 6．7 自选福利 为满足员工的个性化福利需求，公司备有自选式福利项目，员工可根据自 己的需求进行选择。 6．8 其他福利 公司将按国家规定给予报销一定的福利类费用，如：托儿费等。 第七章 绩效管理与个人发展 7．1 绩效管理 公司绩效管理体系以工作目标管理为主，强调过程管理，以结果为导向。绩 效管理的内容包括员工绩效表现的管理和对员工能力发展的管理，其中对员工 绩效表现的管理包括绩效计划、绩效指导、绩效评估及回报四大环节。为把握员 工正确的工作努力方向，各级经理将对员工工作不断进行绩效指导，确保员工 绩效计划的 J 顷利完成，从而达到个人绩效与组织绩效共同提高。 7．2 个人发展 7．2．1 目标管理 根据公司发展的需要，公司会将发展中的各项计划指标层层分解，对员工 进行目标管理，定期进行评估，并将其作为员工绩效考核的重要依据。 7．2．2 竞聘上岗 公司对各级中层管理岗位、一般管理岗位以及主要的专业技术岗位原则上采 用竞争上岗和双向选择的方式确定。 7．2．3 调配 根据公司的工作需要、用人原则和员工个人全面发展，公司会采取多种形式 对员工进行调配和交流，如：调任、挂职锻炼，基层锻炼实习、轮岗交流、对口 支援等等，被调配的员工应服从组织的统一安排。 7．2．4 晋职 根据个人工作绩效和能力，经所在部门推荐，公司领导研究，员工有机会 获得定期或不定期的晋职。 第八章 教育培训开发 8．1 培训开发 公司鼓励支持员工参加在岗的各种教育培训。公司每年会给员工提供多种免 费岗位培训机会；对业绩突出，表现优良的员工，公司会提供更高层次的培训 和学历教育。员工自己提出要求进行的专业对口教育，经公司同意，在不影响本 职工作的前提下，公司会给予带薪学习时间。 8．2 教育培训体系 8．2．1 职前培训：对企业新进员工进行的胜任岗位所需基本知识、技能的 培训；通过培训使新员工了解企业发展、企业文化、规章制度、职业道德，学习 新技能、新知识，使其尽快融入企业整体环境之中。 8．2．2 在职培训：反映培训需求的多样性，为员工提供多样的培训机会。 可依据不同的培训对象，设置不同的培训课程，将企业目标及工作要求与员工 职业发展规划相结合。 8．3 教育培训内容 教育培训内容有：政治理论、专业技能、管理能力、经营与发展战略、企业文 化及其他方面的培训。 第九章 劳动合同及档案管理 9．1 劳动合同管理 9．1．1 凡公司录用的员工都需本着平等自愿、协商一致的原则签定劳动合 同，规范双方的行为，明确双方的义务和权利； 9．1．2 公司将根据员工在职期间的绩效考核情况，同员工协商签定劳动 合同期限；初次签定原则上为一年期限； 9．1．3 公司将及时做好劳动合同的变更、解除、终止续签等工作；合同期 内发生的变故，将按《劳动法》中有关规定执行； 9．1．4 劳动合同文本由公司人力资源部负责保存管理 9．2 档案管理 9．2．1 个人资料的保障 员工在公司工作期间，公司需要收集和使用员工的个人资料，员工有责任 确保自己的雇佣记录与现实相符，公司会确保员工个人资料的保密性。 9．2．2 员工档案管理 9．2．2．1 公司将保存或委托人事代理机构管理每位员工的人事档案，档 案内包括员工进入公司前的原有资料和在本公司任职期间应归档的文件资料。档 案中的所有资料是严格保密的，按规定和权限只有相关人员有权查阅； 9．2．2．2 有关部门需要员工档案信息或有关证明材料时，必须提供相关 的用途证明，由人力资源部门按规定办理。 第十章 纪律处分与员工申诉 10．1 纪律处分 10．1．1 口头警告 用于轻微过失，通常由部门主管发出；轻微过失包括，但不限于： 10．1．1．1 未经许可缺勤、经常迟到或延误工作； 10．1．1．2 上班期间穿戴不适当的服饰； 10．1．1．3 有破坏公司信誉的行为； 10．1．1．4 经常违反公司政策及规定； 10．1．1．5 不恰当使用公司设施设备。 10．1．2 书面警告，用于屡犯或严重之轻微过失。 10．1．3 暂停职务，作为公司做出其他处理方式的暂时缓冲。 10．1．4 即时解雇。 10．1．4．1 收到三次书面警告后，仍再度犯规： 10．1．4．2 作出任何一项属于严重过失之行为或可遭法律制裁之犯法行 为，严重过失包括但不限于： a．违反公司纪律，造成刑事罪行； b．欺诈或不忠诚行为； c．蓄意不服从合法及合理的工作指令； d．经常疏忽职守； e．其他公司可根据普通法解除雇佣关系的理由； 10．2 员工申诉 10．2．1 申诉是员工的权利。公司承诺对你的问题和意见给予及时答复， 并尽量在最短的时间内使问题得到公平、公正的处理； 10．2．2 如果你认为在公司受到不公正待遇时，请主动与你的上级主管沟 通，他能对你的绝大多数问题给予妥善处理：如果你没有从上级主管那里获得 满意的答复，可以书面或口头形式向分管上级或人力资源部门进行申诉。 公司将受理员工的一切申诉，根据申诉内容，在保密的情况下安排专人调查了 解有关情况，并尽快作出回应； 10．2．3 为保护员工的权益，所有申诉将不外泄。 第十一章 安全及保密 11．1 安全 增强安全意识、保障员工人身安全及公司财产安全，是每一个电信人的义务 员工须遵守公司制定的安全管理条例，严格执行身份卡识别制度、消防管理制度 物品投递管理制度、携物出门管理制度。同时，要妥善保管您的私人财物，不宜 将大量现金及贵重物品留置于工作地点。 11．2 身份识别 员工进入公司必须主动出示工卡，在公司内部要随身佩带工卡于醒目位置。 经常出入公司的非公司人员可在综合部办理出入证，进出时需随身携带。 11．3 保卫 公司有专职保卫人员负责公司内部的日常保卫工作，运用有效的手段防破 坏、防盗窃、防火灾、防爆炸。假如你察觉工作地点任何异常情况或自己及他人的 安全出现问题，你应立即向安全管理部门报告。 11．4 门禁与监控 公司入口设有门禁，重要部门都加装有闭路监控系统。 11．5 禁烟政策 公司提醒你工作区域严禁吸烟，从而为大家提供一个健康的工作环境。员工 如需吸烟，必须到指定地点进行。 11．6 火警须知 出现火灾你应镇静自如及时报警，外线报警拨 119，报告火灾位置及性质： 能正确使用灭火器，设法将火扑灭。 11．7 保密责任 维护公司商业利益，树立保密意识，遵守保密制度，员工应履行如下保密 职责： 11．7．1 取得商业信息、科技信息及时汇报，协助公司取得知识产权； 11．7．2 对于不该知道的机密做到不打听，不猜测，不参加小道消息的传 播； 11．7．3 保守机密，不向任何无关人员泄露机密； 11．7．4 妥善保管、使用、交还有关秘密文件及实物； 11．7．5 对外宣传、对外交流时，讲究方法与策略，虚实结合，对项目公 开，对内容保密； 11．7．6 不论是否离开公司，不得利用公司秘密为自己或他人谋取利益。 第十二章 差旅及医药费制度 12．1 差旅制度 差旅制度是为保证员工差旅以高效、安全、经济的方式进行，同时规范各项 差旅支出。 12．1．1 差旅申请与借款 员工出差需事先填写“山东省电信分公司公务差旅申请表”。一般员工出差 须经部门负责人签批，需乘坐飞机的还需经分管总经理签批，部门负责人公务 出差须经分管总经理签批，申请表报送财务部门备案，并据此申请预借差旅费 和报销差旅费，未填写公务差旅申请表的，不予报销。 员工出差如需预借差旅费，应提前一个工作日向财务部门申请一次性出差 借款，以便财务部门准备资金。但上一次的差旅借款必须已经还清，出差借款金 额应根据出差天数、出差地点及出差事由按需申请。 12．1．2 费用标准 12．1．2．1 公务出差员工应按照规定乘坐交通工具及住宿等，执行标准 见下表，超过规定标准的经分管总经理批准后，财务部门方可予以报销。 项目 成员 火车 轮船 飞机 其他 总经理 软卧 二等仓 国内头等 国际商务舱 实报 部门(市) 负责人 软座 二等仓 普通舱 实报 及以下 硬卧 员工 三等仓 普通舱 实报 硬座 注：“软座及以下”指软座、硬卧及硬座。 “其他”指市内公共交通费、机场建设费、保险费； “特区”指深圳、珠海、厦门、汕头和海南。 一般地区 住宿费 300 元／天 160 元／天 120 元／ph 北京及特 区 住宿费 400 元／天 200 元／天 160 元／天 12．1．2．2乘坐飞机的规定：北京、南京以远(不包括北京、南京)可乘飞 机， “其他员工”原则上不能乘坐飞机，特殊情况需乘坐时须报分管总经理批 准。 12．1．2．3乘火车从晚上八点至次日七点之间且乘车六小时以上，或连续 乘车超过十二小时，可购卧铺火车票市内交通只报销出差所在地点的出租车费 往返机场需乘坐航空公司的班车。 12．1．2．4差旅补助 a、员工公务出差 出差地点 市辖区内 省内其他地区 省外一般地区 特区 补助标准 6元/天 12元/天 15元/天 20元/天 b、员工外出实习或参加非学历教育培训、进修 地点 一般地区 特区 补助标准 2．5 元／天 3 元／天 注：已享受培训方提供免费食宿或现金补助的不再享受上述补助。 12．1．3 报销流程 员工出差返回后必须于一周内填写“差旅费报销单”报销差旅费，各项签 字必须齐全。员工在报销时必须还清预借差旅费，报销的所有票据必须是合法票 据，财务部门有权撤销不合法单据。 12．1．4 特殊情况 在报销过程中如出现特殊情况，根据财务中心相关规定执行。 12．2 医药费制度 12．2．1 员工因病在指定医院就医的医药费，粘贴整齐、签名后，可直接 报销 90％；在非指定医院就医的医药费，须经人力资源部或市分公司总经理签 字后方可报销 90％。 12．2．2 省公司指定医院：省立医院、省立二院、省中医院、邮电医院。 市公司指定医院：为各市分公司综合部在该市指定的医院。 12．2．3 员工赡养、抚养人就医，需到县级及以上医院，给予报销治疗费 和医药费的 50％，其他费用自理。 注：员工必须具有赡养或抚养证明。 第十三章 时间管理 13．1 时间哲学 时间是一种不可再生的宝贵资源，珍惜时间就是更多的创造财富。时间是效 率的分母，节约时间等于提高工作效率。员工应养成遵时、守时的习惯，合理分 配时间，有效利用时间。 13．2 计划 时间管理的首要环节是计划，公司员工必须学会计划时间。对主管而言，工 作计划也是一种时间管理计划，计划可分为长期、中期、短期和即期。 13．3 分配 员工的时间包括工作时间和业余时间两部分，员工应分情形合理分配时间。 工作时间主要分配于做实本职工作，业余时间则分配于学习和健康娱乐方面 13．4 管理 员工必须学会统筹时间，提高时间资源的使用率；学会使用成块时间，有 效处理重大事情：学会简化时间，分类与集中处理各项事宜；学会共享时间资 源，沟通与协作是主要的方式：主管必须学会授权，以提高时间管理的有效性。 13．5 检查 员工应坚持工作日志，经常检查时间管理效果，反省时间使用上的问题， 总结时间分配方面的经验教训，并付诸改进行动。 13．6 使用 最重要的事情使用更多的时间资源，最紧急的事情应考虑在时序上优先处 理，每次做好一件事，例行性的事情应根据其重要性和紧急性程序合理安排和 使用时间。 第十四章 附则 公司相信每一位员工都能按照工作流程高效的从事自己的工作，公司所列 出的成文规则并不能全面概括员工良好的判断力和团队协作精神，但出于保护 公司和员工利益的需要，公司还制定了一系列规章制度，其中一些与员工行为 和利益密切相关的制度，员工可以到相关部门进行查询。
32 页
350 浏览
中建八局二公司新员工手册
中建八局第二建设有限公司 新员工岗前培训手册 （2015 版） 二〇一五年七月 目录 济南 致新员工……………………………………………… 学员须知……………………………………………… 作息时间表………………………………………… 新员工岗前培训课程安排表……………………………… 企业简介……………………………………… 组织机构图…………………………………… 企业文化…………………………………………… 员工必学歌曲………………………………………………… 2015 新员工军训风采………………………………………… 2015 届新员工联欢会风采…………………………………… 培训课程提纲………………………………………………… 培训笔记簿…………………………………… 致新员工 亲爱的同事、战友： 大家好！首先，欢迎你们加入中建八局二公司这个大 集体。你们将从这里踏出职场岁月的第一步。今后，我们 相互尊重、相互信任、相互学习、共同努力打造美好的明 天！ 有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。中建八局二 公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为 大家搭建一个没有天花板的舞台，只要您有能力，只要您 能为企业的发展做出贡献，只要您为企业付出了长期的忠 诚，那么，您就一定能拥有更多的机会和荣誉！ 欢迎您参加 2015 年岗前培训班，通过本次培训，您 可以了解八局二公司的发展历程、当前的基本状况及发展 前景；了解八局二公司的品牌和集团公司体制架构；了解 八局二公司的企业愿景和核心价值观；了解八局二公司的 基本管理体系，建立起对企业的认同感、使命感和责任感。 祝您在培训期间身体健康，心情愉快，顺利完成学习 任务。 学员须知 1、 培训期间，学员应在培训基地认真接受军训、培训，不得 擅自外出。原则上不予请假外出办事。 2、 学员须提前 10 分钟进入教室，上课期间关闭手机或将手机 设置为振动，并保持良好的课堂秩序。 3、学员须按编排入住，不得私自调换宿舍，如有特殊情况须调 换房间，必须征得培训工作组负责人同意。 4、自觉遵守作息时间，不影响他人学习和休息。午休时间和晚 上 10：00 后须保持安静，不要在房间内或走廊过道上嬉闹喧哗，弹 奏乐器，关门动作要轻，以免影响他人休息。 5、培养良好生活习惯，保持公共场所卫生，不得随地吐痰，乱 丢果皮纸屑烟头，不乱倒垃圾，泼洒污水；不在校园里吸烟。保持 宿舍整洁美观，每天至少打扫一次房间。 6、节约用水用电，不浪费食物。离开房间要关灯、关空调等电 器设备，关好水龙头。就餐时请根据自己食量取食，不浪费。7、提 高警惕，注意安全。出入锁好门窗，宿舍内不要存放贵重物品，大 额现款，防止盗窃；注意自身安全，严禁攀爬门窗；宿舍内严禁酗 酒、赌博等。 作息时间表 作息时间 上午 6:20 起床 中午 下午 晚上 培训班管理员： 教官总指挥： 6:30-7:30 军训 8:40-8:10 早餐 8:30-12:00 军训、上课 12:10-12:30 午餐 12:30-13:20 午休 13:30-17:30 军训、上课 17:50-18:20 晚餐 19:00-21:00 军训、团队活动 马永洁 13606379637 张长兴 18678771014 培训期间，如有问题请随时拨打以上工作人员电话及 时沟通，我们保证 24 小时开机。 新员工岗前培训课程安排表 时间 课程 培训地点 讲师/ 负责人 7 月 13 全天 8:00-18:30 物品分发、查体 2 号楼 人力资源部 日 晚上 19:0020:30 新生见面会、军训 操场 人力资源 分连队 (星期一) 7:00-9:00 上午 日 下午 晚上 7 月 15 开营式、军训 多功能厅 人力资源部 14:3015:30 多功能厅 / 16:3017:30 18:3020:30 军训 操场 教官 军训 操场 教官 公司企业宣传片、 微电影 军训 操场 教官 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 工会知识 多功能厅 孙茂林 军训 操场 教官 军训 操场 教官 下午 14:3015:30 15:3017:30 18:3020:30 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 建筑业安全教育 多功能厅 邓玉明 安全教育考试 多功能厅 教官 军训 操场 教官 日 (星期四) 人力资源部 6:30-7:30 晚上 7 月 16 2 号楼 早上 日 (星期三) 空腹验血 12：00 7 月 14 (星期二) 9：30- 部、教官 下午 晚上 13:3016:30 16:3017:30 18:3020:30 7 月 17 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 日 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 (星期五) 下午 13:3017:30 商务礼仪 多功能厅 罗文娟 晚上 18:3020:30 军训 操场 教官 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 8:30-10:00 军训 操场 教官 上午 7 月 18 10:0012:00 日 13:3014：30 (星期六) 下午 14:3017:30 人力资源 闭营式 操场 部、教官 企业文化 多功能厅 张慧 多功能厅 政工部 最美基层单位风采 展示擂台赛 晚上 18:3020:30 新进员工才艺展示 多功能厅 马永洁 7 月 19 早上 6:30-7:30 早操 操场 教官 日 白天 8:30-17:30 素质拓展 多功能厅 拓展老师 (星期日) 晚上 18:3020:30 联欢会 多功能厅 人力资源部 7:30-10:00 7 月 20 日 马永洁、 项目参观 教官 全天 10:00- (星期一) 用工管理、合同签 订、分配 多功能厅 网络课程 序号 课程编号 课程名称 1 A83 乐在工作 2 A35 如何塑造与提升职业竞争力 3 A89 情绪管理 4 R03 如何巧妙预防与化解职场冲突 5 A501 职场沟通技能 6 P01 PTC0308 04 黄金心态 7 时间管理 阎晓磊 以上网络课程于 2015 年底完成学习，学习学时计入转 正考核中。 企业简介 中建八局第二建设有限公司概况 中建八局第二建设有限公司是世界 500 强企业——中国建筑股 份有限公司的三级子公司，是中国建筑第八工程局有限公司法人独 资的国有大型骨干施工企业。公司始建于 1952 年，前身为基建工程 兵 221 团，发展过程中，曾先后历经兵改工、工改兵、兵又改工三 次转型，于 1983 年 9 月集体整编为中国建筑第八工程局第二建筑公 司，2006 年 8 月改制为现企业。公司具有年承接合同额 200 亿元以 上，实现营业收入 100 亿元以上的综合能力，总部设于山东济南， 经营区域覆盖山东、京津、上海、河南、广西、广东等全国 14 省 30 多个地市，并远涉海外。 作为历史悠久的“建筑铁军”，公司将“英勇顽强、敢打必 胜”的“铁军”作风薪火相传，奋战祖国大江南北，参加并圆满完 成了酒泉卫星发射总装测试厂房、辽阳化纤总厂等一大批国防和国 家重点工程建设，被誉为“南征北战的铁军，重点建设的先锋”。 作为中国建筑的“旗舰”子企业，公司主要经济指标平均增速 连续 5 年保持 30%以上，是中建八局发展的“排头兵”。公司主要承 接以“高、大、难、新、特”为主的高端业务，逐步在国内外两个 市场形成了会展机场、文体场馆、市政水务、文化卫生、金融酒店 等一系列高端优势产品，并创造了享誉业内的“机场建设速度”、 “灾区援建速度”。 作为先进管理的实践者，公司在行业内率先推行了“项目管理 目标责任制”、“项目准军事化管理”，率先导入了“ERP”系统和 “卓越绩效管理模式”，推动公司管理实现“标准化、信息化、精 细化”。此外，公司还积极探索“BT”、“EPC”等先进的发展模式， 并走在了行业先列。 作为建筑品质与建筑科技的引领者，公司坚持“精品兴企”、 “科技兴企”，致力于成为公众尊重的建筑承包商，先后十七捧 “鲁班奖”、五摘“詹天佑奖”，拥有“国家科技进步奖” 1 项， “华夏科技奖”4 项，国家级工法 2 项，专利 59 项，创出省部级优 质工程 200 余项。 作为行业精英的摇篮，公司坚持“人才兴企”，打造了一支政 治素质高、引领能力强的高层领导团队和一支作风优良、专业强势、 敢打硬仗的员工团队，为公司发展赋予了强劲动力。公司现有员工 3000 余人。其中，享受国务院政府特殊津贴专家、教授级高工、全 国优秀项目经理、国际杰出项目经理、英国皇家特许建造师等尖端 人才 30 人；国家一级注册建造师、注册造价工程师、注册会计师等 专业人才 320 人；有 1 人获国内屈指可数的“鲁班传人”称号。 作为履行社会责任的先锋，公司大力倡导绿色施工，注重节能 降耗和环境保护，关注农民工生活，创建和谐用工环境。先后投入 数千万元支持公益事业，感恩服务社会，成为传递社会正能量的典 范。特别在汶川地震、玉树地震的灾后重建中，公司一马当先，贡 献突出，北川抗震救灾建设的板房被列为灾区样板房；玉树援建集 体勇做援建“排头兵”，获评“全国五一劳动奖状”，并受到习近 平总书记的亲切接见。 在此基础上，公司赢得了社会各界的充分认可，先后荣获“全 国质量奖”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”、 “中国建筑业最具竞争力百强企业”、“全国守合同重信用企业”、 “全国建筑业 AAA 级信用企业”、“全国创鲁班奖特别荣誉企业”、 “全国质量安全管理先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国 精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“中央企 业思想政治工作先进单位”“全国企业文化建设百佳贡献单位”、 “全国学习型组织优秀单位”等多项国家级殊荣，并连续 17 年被评 为“山东省文明单位”。 展望未来，公司将以积极的姿态面对新时代的机遇和挑战，未 雨绸缪，激流勇进，真诚与国内外顾客、相关方融洽合作，共创建 筑业美好明天！ 企业简介（单独放） 企业文化 公司形象 “CSCEC”中国建筑工程总公司企业标识，源自公司英文名称 CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING CORPORATION 缩写。 标志整体造型方正、坚实，象征建筑的基石、诚信的品格以及 国内外市场一体化的运营实力。 cSCEc 标识的艺术组合，喻示公司开拓、创新的进取精神，奉 献社会、造福人类的信心，打造过程精品、提供优质工程的质量意 识，跨越五洲、业主至上的服务理念。 大海一样深邃的蓝色，展示中国建筑宽广的胸怀，描绘出充满 希望与活力的美好未来…… 公司愿景及价值观念 建设和谐社会是一项需要社会各方面共同参与的系统工程，企 业作为社会构成的一个重要组成部分，“中国建筑”以科学发展观 为根本指针构建和谐企业，坚持以发展为第一要务，坚持以依法办 企业为方向，坚持以股东、公司和员工的“多赢”为目标，坚持以 营造融洽的员工关系为根本，坚持以抓好企业稳定和安全生产为关 键，坚持以党对企业特别是国有企业的领导为保证。 企业使命：拓展幸福空间 企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团 核心价值观：品质保障 价值创造 企业精神：诚信 创新 超越 共赢 员工必学歌曲 中国建筑之歌 中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮， 建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千 广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的 钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。 中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮， 建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千 广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的 钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽 月亮，追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。我们是中华的 钢铁脊梁。嘿! 公司三大纪律八项注意 公司员工个个要牢记，三大纪律、八项注意。 第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。 第二员工人人讲诚信，客户对我满意又承认。 第三工作不怕苦和难，敢打必胜拼搏又奉献。 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。 第一说话态度要和好，仪表言行文明又礼貌。 第二员工个个爱学习，爱岗敬业增强责任心。 第三上班开会不迟到，进入会场手机要关掉。 第四生产一定要安全，安全第一，人命关天。 第五工作管理精细严，过程精品质量如泰山。 第六关心劳务和分包，合作共赢全力服务好。 第七不准吃拿卡要捞，廉洁自律防线要筑牢。 第八处处节约又勤俭，克服浪费铺张坏习惯。 遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了。 公司纪律条条要记清，铁军作风代代要传承。 建设祖国我们立新功，基业百年公司永兴盛。 2013、2014 年新员工军训风采 2013 年新员工联欢会风采 培训课程提纲 《2015 年新员工工会基础知识》提纲 中建八局第二建设有限公司 工会副主席 孙茂林 一、工会的概念。 二、工会的性质。 三、工会的职能。 四、工会的作用。 五、会员发展。 六、会员享有的权利。 七、会员履行的义务。 八、工会经费。 九、五福工程。 《2015 年新员工安全教育》培训提纲 中建八局第二建设有限公司 安全总监 邓玉明 一、为什么要进行新员工安全教育 1、安全的定义和理解 无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证， 身体免于伤害，财产免于损失。“安全则重于泰山”是每个公民应尽的义务， 只有提高员工的安全意识、技术和预防能力，发挥“群防、群治、群管”的主 人翁精神，才能保证无危无损。 2、安全教育的目的 1、安全教育是提高安全素质，实现安全生产的基础，通过安全教育，提 高各级生产管理人员和广大职工的安全责任感和自觉性，增强安全意识，掌握 安全生产的科学知识，能不断提高安全预防能力和增强自我保护意识。 2、安全工作是与生活活动紧密联系的，与经济建设，生产发展同步进行， 只有加强安全教育工作，才能使安全工作不断的适用于生产需求，才能促进经 济发展，给企业带来活力。但是，在企业承建工程中片面追求经济效益的短期 行为，以包代管，违章指挥，不合格设备的投入和大量农民工的进入，违章作 业，给安全生产带来不利因素。如安全教育工作跟不上，会给企业造成不良影 响及严重后果，所以加强安全教育是十分重要的。 3、企业安全规章制度 国有国法，家有家规，企业有自己的规章制度。安全生产责任制是企业安全管 理的核心。 二、施工现场人身安全注意事项 1、进入施工现场正确佩戴和使用劳动防护用品 劳动保护是要求进入施工区域或在危险环境中工作的所有人员必须按要求正确 佩戴和利用的规章制度。 （1）进入施工现场的所有人员必须正确佩戴安全帽，其目的是防止头部受到 伤害。 （2）凡超过 2 米以上的高空作业必须按规定要求正确佩戴和使用安全带，其 主要目的是防止因脚底部站立不稳或手抓不牢固的情况下瞬间坠落，导致人身 伤害。 （3）安全平网的作用是对施工区域的水平洞口进行防护，防止所有人员在行 走或施工过程中瞬间坠落，当确因不小心发生坠落时，由于安全平网的作用对 人的生命会受到保护。 （4）安全立网的作用是封闭脚手架立面形成的孔洞，其主要用途是防止在施 工过程中钢管、扣件、木方模板、散落混凝土砂石等从脚手架的侧立面坠落到 地面，造成物体打击伤害施工人员或行走人员及车辆物体等。 2、工地各类安全标识 在施工场地由于主体结构的动态变化，各类安全设施的复杂化，通常要求必须 设置安全警示标志，以警示过往行人、现场施工人员注意安全。 如：（1）用电标识：非专业电工请不要随意接线；高压危险！配电箱与机械 的编号匹配等，防止触电伤害。 （2）塔吊在吊运材料的过程中防止因捆绑不结实发生空中坠物等导致人员伤 害。其他机械在使用的过程中由于人为的操作失误产生机械伤害等。 （3）脚手架在搭设的过程中会发生钢管扣件的坠落，除设置警戒区域外，也 要设警示标志，同时有专人看管。 其他严禁攀爬、当心触电、小心洞口、严禁逗留、防止坠落等一些警示标识都 是提醒行人或施工人员特别注意安全。 3、穿插各类事故案例 4、安全用电 电是人们在生活中不可缺少的一部分，有生活用电、办公用电、工业用电、水 利用电、施工用电等等。安全用电就是要求每一台机械、每一处用电设施必须 严格按国家或行业的安全用电技术规范进行接线、操作，防止短路、断路等造 成机械损伤，防止因人为操作失误造成人身伤害。 5、火灾预防 大火无情，重在防范。在我们生活、工作的环境中往往对一个烟头随意的扔出 去并不在意，而一个烟头引发的大火耳有所闻。劣质电热毯在现场工人生活中 比较普遍，也是火灾事故的根源，劣质的手机、电脑、电插排在工作中必不可 少，但在充电、用电过程中往往大家都不在意，其实它也是很容易引发火灾事 故的苗头。在施工现场木材、模板、各类产品包装盒、办公区、生活区的易燃 物品都需要大家的关注，防止引发火灾。 6、交通安全 红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等，这是中华人民共和国交通安全法的规定。 但在我们的生活中人为的闯红灯现象比较突出，特别是电瓶车、摩拖车更为突 出，也是引发交通事故的导火索。我们国家已经走向法制社会，如何用法律来 维护自己的交通安全，这就需要我们严格遵守交通法规。 二、消防安全 既要消除火灾隐患，又要防止死灰复燃。火灾事故的主要原因是对易燃材料控 制措施不到位，消防设施、器材配备不到位，紧急疏散通道不畅通，对隐患的 监管措施不到位，导致某一个场所后患无穷。所以在我们工作、生活的环境中 要时刻牢记当发现火灾隐患时，要及时消除或报告有关负责人和消防主管部门。 同时要做到自我防范意识强，警惕性高，既要关心人身安全，又要保护公共财 产安全，并要学习如何使用消防设施与消防器材。 《企业文化》提纲 中建八局第二建设有限公司 政工部部长 张慧 一、 企业文化是什么？ 1、定义 2、作用 二、中建八局二公司的企业文化是什么？ 1、核心理念解读 企业使命：拓展幸福空间 企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团 核心价值观：品质保障 价值创造 企业精神：诚信 创新 超越 共赢 企业作风：令行禁止 使命必达 六铁精神 2、经典案例展现 3、文化渊源 《现代职场商务礼仪培训》课程 讲师：罗文娟 【课程名称】现代职场商务礼仪培训 【课程时长】0.5 天 【课程对象】高标准职场人士 【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训倡导者，本土实战营销的实 践者；以“实战”指导“实战”，启发，训练，通过体验学习，让培训真正产生效果 【授课讲师】罗文娟 【授课风格】以讲解、示范、启发、训练为主，对培训对象进行现场模拟训练，通过体验使培训效果达到 最佳，通过培训让员工行为得到改变。 【课程受益】 理解并掌握礼仪的本质 深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用 掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象 掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力 掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动，通过礼仪 让客户满意，为公司加分，为业绩助力 【内容大纲】 第一部分：礼仪概述 一、礼仪就在你身边 1、什么是“礼” 2、什么是“仪” 二、为什么要学习礼仪知识 （一）学习礼仪，有以下三个作用 1、内强素质 2、外塑形象 3、增进交往 （二）学习礼仪，应该注重的三个基本理念: 1、尊重为本 2、善于表达 3、形式规范 三、现代礼仪的内涵 （一）礼仪是交往艺术 （二）礼仪是沟通技巧 （三）礼仪是行为规范。 四、现代礼仪的分类 1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪 五、规范的礼仪标准 六、学习礼仪的注意事项 七、现代商务礼仪 （一）商务礼仪的基本特征 （二）、仪表礼仪 （三）、仪态礼仪 （四 ）、基本礼仪 （五）、办公礼仪 （六）、商务交往的座次礼仪 第二部分 仪容仪表礼仪 第一印象的主要影响要素 一、仪容、仪表礼仪 1、头发 2、眼睛 3、耳朵 4、鼻子 5、胡子 6、嘴 7、脸 8、脖子 9、手 10、帽子 11、衬衣 12、领带 13、西装 14、胸饰与女性服装 15、皮带 16、鞋袜 第三部分、仪态礼仪 一、表情语： 1、微笑 2、目光 正视对方 凝视区域 等量的眼神交流 二、手势 标准 手势礼仪及手势的区域性差异 案例鉴赏：成败，决定于细节 手势礼仪基本要求 引导手势 常见的手势 OK 手势 V 形手势 翘起大拇指 伸直食指 掌心向下的招手动作 拳掌相击 商务交往中要避免出现的手势 三、体姿语 1、优雅姿态的练习 2、站姿 基本要求 男性站姿 女性站姿 错误的站姿 3、坐 姿 标准坐姿 正确的坐姿 商务人员坐姿 双腿垂直式 双腿叠放式（即重叠式坐姿） 双脚交叉式 双腿斜放式 不雅的坐姿 坐时应注意的事项 4、行姿 女士 男士 走（行）姿 走姿的基本要求 正确的走姿 不雅的走姿 行姿些特殊要求 5、蹲姿 蹲姿的基本要求 正确的蹲姿 不雅的蹲姿 6、体态礼仪的禁忌 忌松垮 忌冷淡 忌傲慢 忌轻佻 7、行为有节 第四部分 基本礼仪 一、 称呼礼仪 1、 通用的称呼 – – – – – – 使用（行政）职务的称呼 使用学位头衔、技术职称的称呼 使用行业称呼 使用泛尊称（按性别不同） 直呼姓名 见客人面要主动问好 2、商务交往中失敬的称呼 不用无称呼 不用替代性称呼 不用非正式称呼 不用非正式的简称 不用地方性称呼 不使用错误称呼 二、问候礼仪 1、问候的基本规矩（顺序） 2、问候的方式：语言问候和动作问候 语言问候 语言问候总的原则 动作问候：点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼 问候的使用原则 涉外问候的注意事项 三、介绍礼仪—为他人作介绍 1、概述 2、介绍顺序 3、介绍时的姿态 4、介绍的语言 5、介绍内容 6、相互介绍中应注意的问题 7、自我介绍 四、致意 1、点头 点头的方式 五、鞠躬礼 六、握手礼仪 1、概述 2、握手的方式 3、握手时伸手的先后顺序 4、握手时应遵循的原则 5、握手时应注意的事项 6、不用双手 7、不用左手握手 8、不可交叉握手 9、不戴墨镜、帽子、手套握手 10、双眼要注视对方 11、握手时间不宜过长 12、握手不可用力过度 七、名片礼仪 1、名片概述 2、名片的选用 3、标准商务名片的内容 4、名片制作上应注意 5、名片的索取 1）主动递上自己的名片 2）向对方提议交换名片 3）向地位高、长辈索取名片 4）向平辈或晚辈索取名片 6、如何递送名片 7、如何接受名片 8、名片如何放 9、名片注意事项 八、与女性交往的礼仪 概述： 绅士风度 女士优先原则 1、行路 并肩 前后 上楼 下楼 2、乘车 3、社交 4、餐饮 第五部分：办公礼仪 一、同事礼仪 1、下属对上司礼仪 2、同事之间礼仪 2、同事之间礼仪禁忌 3、领导对下属礼仪 二、接待礼仪 １、接待礼仪：递送物品规范 1、如何奉茶或咖啡 2、迎送礼仪 三、电话礼仪 1、电话使用的一般准则 2、您会接电话吗？ 3、您会打电话吗？ 4、您埋怨过代接电话的人吗？ 5、打手机的讲究 6、电话接听口诀 7、拨打电话的顺序： 四、办公场所的 6S 管理 1、什么是 6S 2、办公场所的 6S 管理 3、6S 对安全有保障: 4、6S 形成令人满意的职场 五、拜访礼仪 1、约定时间和地点 2、需要做哪些准备工作？ 3、出发前 4、到了客户办公大楼门前 5、进入室内 6、见到拜访对象 7、会谈 8、告辞 六、接待预约和临时访客 1、接待预约访客 2、接待临时访客 七、商务交往的座次礼仪 1、座次排序的规则： 2、排列座次时的五大技巧 ： 3、进出房门的顺序： 4、进出电梯的顺序 5、会客时的座次 6、乘轿车时的座次 7、如何共同乘车 8、会客室入座的礼仪 9、如何共乘电梯 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记
40 页
405 浏览
中铁二局集团员工手册
《中铁二局集团员工手册》 第一部分 中铁二局集团理念 企业使命：致力于成为中国领先的、提供全方位建筑服务、具有国际竞争力的工程承包商和城市 运营商 中铁二局集团有限公司把握世界经济一体化的发展趋势，实施“以建筑业纵向一体化为主， 适度发展相关多元经营”的发展战略，沿着建筑业价值链，从战略层面参与国内外市场竞争。 做大工程咨询与设计、项目开发、项目建设管理上游业务；做强做精工程施工中游业务；拓展外 委运营管理等下游业务；适度发展房地产开发和新兴建材业等相关多元经营；巩固外经优势， 广泛参与国际经济技术合作与竞争，实现从产品经营到资本经营的战略性提升，增强企业的核 心竞争力。全体员工要牢记企业使命，围绕发展战略的实施，共同营造“热爱企业、心系企业、 发展企业”的氛围，为实施企业发展战略贡献才智。 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质 高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发 展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 企业作风：敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗 集团公司几代员工在“开路先锋”旗帜的引领下，在 50 多年的砥砺磨练中，形成了“敢打 硬仗、善打恶仗、能打险仗”的职业素质和品格风范，成为推动企业发展的宝贵精神财富。在实 施企业发展战略的新的征程中，更需要传承这一企业作风，造就一支政治合格、纪律严明、团结 协作、技能精湛的员工队伍，接受时代的检阅。 企业道德：公平竞争，双赢发展 遵守国家的法律法规，按照社会主义市场经济规律，依法管理，合法经营。以共同发展进 步为前提，处理和其他企业的关系，坚持“公平竞争，双赢发展”。 企业环境：以真诚营造和谐 企业的发展离不开良好的公共关系：与政府加强联系，接受监督指导；与地方携手共建， 共同协调发展；与其他企业公平竞争，信守市场规则；与建设、设计、监理真诚合作，重诺守誉； 与股东同舟共济，荣辱与共；与新闻媒体广交朋友，展示企业成果；与员工血肉联系，共创美 好明天。 经营理念：竞争求生存 合作为共赢 创新谋发展 以建筑业为发展平台，推动相关产业的发展，加大资本运作力度，使企业从产品经营上升 到资本经营，提高企业的竞争层次和水平，求得企业持续稳定发展。以精诚、理智与和谐的合作 境界，寻求强强合作、战略合作、共赢合作，集成全球资源，赢得广阔的市场和发展空间。与时 俱进，创新发展思路，谋求企业新的产业支柱和经济增长点。 质量理念：以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意。 视质量为企业生命，加强管理、科技创新，激发员工的创造性，干一项工程、树一座丰碑、 誉一方市场、交一批朋友，建造“让人民满意的工程”，以质量提升企业形象，以质量拓展市 场。 安全理念：以人为本，规范管理；保障安全，健康发展。 安全生产是企业永恒的主题，尊重、爱护、保障员工的健康和人身安全是企业生产经营的重 要基础和前提条件。坚持“安全第一，预防为主”的方针，遵守国家法律、法规，强化职业安全 健康的系统化管理和持续改进，促进企业安全生产健康发展。 科技理念：科技兴企 科技是企业走向成功的桥梁，是企业核心竞争力中最重要的因素。要形成尊重知识、尊重人 才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围，充分发挥科技人员的积极性，关心科技人员的工作和生活， 使他们全身心投入科技研发和推广运用，提升传统产业的科技含量，使企业依托科技发展，提 高科技对发展的贡献率。 环保理念：预防为主，强化环保意识，诚信守法，营造绿色建筑。 人类只有一个地球。营造绿色建筑是当今企业的理智选择，是人类文明进步，尊重环境的 体现。在建造精品工程的同时，我们必须注重环境保护，合理利用资源，保持生态平衡，保持 企业与自然的和谐，共同保护人类赖以生存的家园，体现企业的社会责任，实现企业可持续发 展。 第二部分 中铁二局集团价值观 荣誉观：一份工作就是一份幸福 工作着是幸福的，劳动者是光荣的。有一份工作就有了为国家、为企业奉献的机会。以身在 企业为荣耀，与企业结成命运共同体，以岗位为实现价值的舞台，发挥聪明才智，心系企业发 展，把全部精力和智慧奉献给企业，与企业共存共荣。 市场观：以品牌赢得市场，以诚信拓展市场 品牌是企业核心竞争力的综合反映，是企业无形资产的外在表现，有资信的品牌是企业赢 得竞争的基础。品牌靠全体员工去创造、去呵护。有了品牌，才能取信社会，赢得市场。 科技观：科技源于创新，创新永无止境 科技是第一生产力，是企业参与竞争、赖以生存、求得发展的基石。科技决定着企业核心竞 争力的强弱。只有坚持“科技兴企”战略，加快科技创新，实现与世界科技潮流的全面对接， 才能使企业在行业中立于不败，使企业价值得以延续和升华。 人才观：人才是企业的第一资源 尽职尽责的员工就是人才，由此组成的团队是企业的发展之本。人尽其才，是企业用人之 道，用真才实学，看发展潜力，重德才兼备。企业为每个员工营造良好的成长环境，提供员工 实现自身价值的平台和空间。 质量观：质量是企业的生命，质量是最好的经营 坚持质量第一，做到“开工必优，一次成优”，全面落实质量监控制度，按标准组织施工， 一丝不苟干好本职工作，以优质工程树誉市场，赢得发展空间。 安全观：珍视生命，幸福永远 安全是国家和企业文明生产的标志，是家人的幸福和期盼。要严守各项安全操作规程，配 置各项安全设施，加强劳动保护。安全生产，文明施工。 第三部分 员工行为规范 员工行为规范： 诚信、学习、竞争、创新 诚信：个人讲诚信，才有永久的朋友。企业讲诚信，才有良好的信誉。企业的诚信源于员工 的诚信，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”每个员工从自身做起，认真对待本 职工作的每一个环节，模范本岗，精于本岗，才能汇聚成群体意识，共同铸就企业的诚信之碑。 学习：学习是创造力和竞争力的源泉，企业未来唯一持久的竞争优势是具备比对手更强的 学习能力。集团面向未来，面向世界，面向现代化，着力构建学习型企业，营造学习氛围，给 员工提供学习机会。员工通过不断学习，加速知识更新，培养创造性思维能力，发挥知识的力 量，始终保持开拓创新、超越自我的激情，提高企业的竞争力。 竞争：激烈的竞争和严酷的挑战，对企业、对员工都是一种能力和素质的检阅。“物竞天择， 适者生存”，竞争才能大浪淘沙，竞争才能不断超越，竞争使企业和每一个员工不能懈怠、不 能停留，只有审时度势，超前应对，勇迎挑战，敢于竞争，才能决胜市场，使企业稳健地行驶 在市场竞争的主航道上。 创新：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。在工作中每一名员工都要有创新精神，不 拘泥陈规惯例，不死守已过时的经营模式和行为方式，根据客观规律和不断变化的形势，变革 思维。不断地创新观念，创新机制，创新管理，创新经营，创新技术，这是企业的源头活水， 是企业保持长久生命力，不断发展壮大的根本。 职业行为规范： 管理者操守 （适用范围：集团中层以上管理人员） 心胸开阔，志存高远。 勇于变革，科学决策。 管理者要有登高望远的气质和高风亮节的情怀，能敏锐辨别环境的变化，提出领先性、创 造性的思路。有能力对市场态势及业主需求作出快速反应，并能快捷解决企业的问题。培育开放、 竞争、平等、信任的内部环境，为员工提供充分发挥才能的舞台，尊重员工的首创精神，让员工 愉悦工作，发挥才智，创造企业新的业绩。 员工操守 （适用范围：集团全体员工） 忠诚对企业，坦诚待同事。 理智对艰苦，奉献为社会。 “在‘开路先锋’旗帜下携手共进，在推进中铁二局发展中奉献才智”的团队精神，是集团 几代员工共同创造的精神财富，作为艰苦行业的员工，只有具备并发挥团队精神，才能攻坚克 难，无往不胜。相互坦诚相待，公平竞争，以求真诚和谐；相互关爱帮助，共同鼓励，以求共 同进步，努力建设团结协作、尽职尽责、优势突出、业绩辉煌的高效团队，为企业、为社会创造价 值。 科技人员操守 （适用范围：集团科技人员以及各类专业人员） 学无止境，科学严谨。 不断创新，精益求精。 科技高峰永无顶点，永远领先一步，是企业生命力之所在。科技人员要比一般的员工负有 更艰巨的使命，只有瞄准建筑业科技前沿，攀登和站稳科技制高点，不断攻克高难新技术，才 能提升企业价值，共同创造企业的美好明天。 经营人员操守 （适用范围：集团专兼职经营人员） 广交朋友，以诚相待。 契而不舍，攻克难关。 经营人员是公司的名片。应致力于建立并巩固良好的公共关系，广交各界朋友，形成公共 关系网络，取得广泛而真实的信息，把握好经营时机。要有坚韧不拨的意志，登高望远的经营 思维，多方掌握竞争对手的信息，才能出奇制胜。 员工文明规范 （适用范围：集团全体员工） 遵章守纪 崇尚先进 精神饱满 积极向上 言谈亲和 举止大方 奉献社会 共铸形象 企业员工遵守《公民道德建设纲要》，共同营造学习先进典型的氛围，用法律和规章制度规 范自己的言行。衣着仪容整洁，举止落落大方，语言文明亲和，以良好的综合素质展示中铁二 局人良好的精神风貌和企业形象。用关注社会、服务社会、奉献社会的实际行动，体现企业的社 会价值。
5 页
356 浏览
中铁二十五局第二工程公司员工手册
中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 中铁二十五局集团第二工程公司员工手册 目录 董事长致辞......................................................................................................................................3 公司简介..........................................................................................................................................4 中国铁建企业文化..........................................................................................................................6 员工行为规范和行为准则...............................................................................................................7 第一章总 则.....................................................................................................................................9 第二章工作指引..............................................................................................................................9 第一节入职..............................................................................................................................9 一、报到..........................................................................................................................9 二、试用、见习.............................................................................................................11 三、特别提示.................................................................................................................12 第二节培训发展.....................................................................................................................12 一、培训种类.................................................................................................................13 二、培训协议.................................................................................................................13 三、培训程序.................................................................................................................14 四、希望........................................................................................................................15 第三节调职、调动.................................................................................................................15 第四节薪酬福利.....................................................................................................................15 一、薪酬........................................................................................................................15 二、试用期、见习期工资及其他新入人员工资.........................................................16 三、福利待遇.................................................................................................................16 第五节工作纪律及处分.........................................................................................................17 一、处分种类.................................................................................................................17 二、工作纪律及处分.....................................................................................................17 第三章工作时间............................................................................................................................19 第一节工作时间制度.............................................................................................................19 一、工作时间.................................................................................................................20 二、工作时间纪律.........................................................................................................20 第二节休假............................................................................................................................21 一、公休日.....................................................................................................................21 二、法定节假日.............................................................................................................21 三、年休假.....................................................................................................................22 四、探亲假.....................................................................................................................23 五、女员工产假、男员工护理假及计划生育待遇.....................................................24 六、婚假、丧假.............................................................................................................25 七、休假程序.................................................................................................................25 第三节请假............................................................................................................................26 一、事假........................................................................................................................26 二、工伤假.....................................................................................................................26 1 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 三、病假........................................................................................................................27 四、请假程序.................................................................................................................28 第四节出差............................................................................................................................29 第五节加班............................................................................................................................30 第四章员工技术能力等级及申报条件.........................................................................................31 一、专业技术职称.................................................................................................................31 二、技师、高级技师申报.....................................................................................................33 三、技能鉴定........................................................................................................................34 第五章保密....................................................................................................................................34 一、保密守则........................................................................................................................34 二、保密等级及资料的划分.................................................................................................35 第六章劳动合同管理.....................................................................................................................36 一、劳动合同的订立.............................................................................................................36 二、劳动合同的履行和变更.................................................................................................37 三、劳动合同终止、解除的情况及其要求：.....................................................................38 第七章 生活和娱乐.......................................................................................................................42 第九章附言....................................................................................................................................42 参考文献：....................................................................................................................................43 2 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 董事长致辞 从南到北，从东到西，半个多世纪以来，二公司走遍了全 国的 20 多个省市，在一大批国家级重点新建铁路工程建设如京 广复线、湘黔复线、浙赣复线、广深复线、三茂线、京九线、武广电 化、胶济电化、武合客运专线等中都留下了辉煌的工程足迹，在 广州站、韶关站、衡阳站、株洲站、湘潭东站、怀化东火车站等数 十个大型站场和焦柳、胶济、京广等数十条铁路的改造和扩建工 程以及一大批市政、公路等工程中取得了丰硕成果。获得了诸多 国家优质工程奖、铁道部优质工程奖等，入选了全国最佳经济效 益建筑企业，被评为省级先进企业和百强施工企业。如今公司不 断深化企业的改革，在人才培养选拔上更是树立了“不拘一格 降人才”的观念，把“想干事、能干事、干成事”的人提拔到关 键岗位上来，也以“不求所有，但求所用”的观念大量引进人 才，不断提高公司竞争力。 走过辉煌历史的二公司，就像这片土地一样，巨大而绵延 不绝。每一位二公司的员工，都是这片土地上的一颗树，汲取着 阳光和养分，成长壮大，最终使这里成为巍巍的森林。国家、民 族赋予我们的崇高使命，更是让我们在这片广阔的天地中，更 行更远，越飞越高。 辉煌让历史铭记，梦想仍在前方。 东方欲晓，莫道君行早，踏遍青山人未老，风景这边独好。 3 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 公司简介 中铁二十五局集团第二工程有限公司前身为广州铁路 集团第二工程公司，成立于 1952 年，是一个在铁路、公路、 市政、工业与民用房建等建筑业积累了五十多年丰富施工技 术和管理经验的大型综合施工企业。2004 年 3 月，公司并 入隶属于国务院国资委管理的中国铁建股份有限公司，成 为总部设在广州的中铁二十五局集团有限公司的下属公司。 公司现有员工 1200 余人，其中各类专业技术人员 480 余人，中高级职称 216 人。经过几十年的发展和壮大， 公司现有总资产 1.38 亿元，拥有各类大中施工机械 542 台 （套），年施工能力在 10 亿元以上。 在长达半个多世纪的辉煌历程中，所承揽的工程遍布 全国 20 多个省、市、自治区。先后在京广复线、湘黔复线、浙 赣复线、广深复线、三茂线、京九线、武广电化、胶济电化、武 合客运专线等一大批国家级重点新建铁路工程建设中创造 了辉煌业绩，在广州站、韶关站、衡阳站、株洲站、湘潭东站、 怀化东火车站等数十个大型站场和焦柳、胶济、京广等数十 条铁路的改造、扩建施工中铸就了优势突出的金招牌，在一 大批市政、公路、高速公路、高层房屋、水利水电工程施工中， 取得了丰硕成果，实现了优势积累。在公司承建的所有工程 4 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 项目中，工程质量均达到了业主的要求，工程质量合格率 达 100%，优良保持在 85%以上，先后荣获国家优质工程 奖、铁道部优质工程奖和各建设单位优质工程奖、优质样板 及精品工程奖共计五百余项。还先后获得“全国 500 家最大 经营规模建筑业企业”、“最佳经济效益建筑业企业”、 “省级先进企业”、省级“百强施工企业”、铁道部“青年 全优工程”等诸多荣誉称号。 近年来，面对竞争日益激烈的建筑市场，公司以市场 为导向，积极稳妥地进行企业内部改革，建立起了较为完 善的现代企业管理制度，培育了浓厚的企业文化。1997 年 公司通过了 ISO9000 国际质量体系认证，2004 年取得了 ISO14001 环境管理体系认证证书及 OHSAS 职业健康安 全管理体系认证证书。 公司将继承和发扬企业的优良传统，立足华南、辐射 全国、走向海外，做大做强！ 5 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 中国铁建企业文化 一、 企业价值观： 诚信、创新永恒;精品、人品同在。 中国铁建的核心价值理念是创新和诚信，以创新为根 本动力推进企业发展，以诚信为最大智慧赢得天下用户； 中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的 建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺 一不可，使建筑产品人格化。 二、 企业精神 不畏艰险、勇攀高峰、领先行业、创誉中外 中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵，曾经创造 了名垂史册的辉煌业绩，形成了“逢山凿路，遇水架桥， 铁道兵前无险阻，风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困 难”的铁道兵精神。在新的历史时期，这支队伍发扬铁道兵 特别能战斗的精神，与时俱进，勇攀高峰，再创新业，努 力做大做强企业，拓展两个市场，实现领先行业，世界一 流，在国际竞争中永立不败之地。 6 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 员工行为规范和行为准则 一、中国铁建员工共同行为规范 关心政治 善于学习 热爱企业 忠于职守 发扬传统 勇于创新 钻研业务 讲求效率 团结协作 遵章守纪 文明生产 优质安全 艰苦奋斗 厉行节约 仪表端正 行为规范 二、中铁二十五局集团公司员工行为准则 认真 责任 诚信 创新 “认真、责任、诚信、创新”是集团每一位员工的行为准则。 具体来讲，就是要积极提倡凡事都要讲认真，凡事都要落 实责任，凡事都要追求完美。全集团每一个员工都要认真落 实领导部署要求，认真执行工作标准和规范，认真做好每 一项工作。企业要向股东负责，向业主负责，向社会负责； 员工要对企业负责，对岗位负责，对自己负责。诚信是企业 和员工立身行事的基本前提，员工只有时时处处讲诚信， 才能赢得对方的尊重和理解，才能获得合作共赢的机会。创 新是推进企业发展的根本动力，也是员工提升工作能力， 实现个人价值的重要途径 7 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 中铁二十五局集团第二工程有限公司 8 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 第一章总 则 一、为方便公司员工了解工作纪律及熟悉相关信息，使公司员工的管 理有章可循，提高员工工作效率和责任感、归属感，特制定本手 册。 二、适用范围。 本手册所称员工，系指与公司签订劳动合同的所有在职员工。 第二章工作指引 第一节入职 一、报到 与公司签订就业协议或收到录取通知书的人员，请按就业协 议或录取通知，在指定的日期内到公司人力资源部报到。因故无 法按时报到的，请及时与人力资源部联系，征得人力资源部同意， 另行确定报到日期；无故不报到的或迟到的，公司有权按协议追 究其责任，并拒绝与其签订劳动合同。 1、 报到应提供的个人资料 （1） 身份证（原件）、 （2） 毕业证、学位证或有效学历证明材料（原件） （3） 技术资格证（原件） （4） 就业协议或调入报告（原件） 9 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 （5） 与原单位解除劳动关系的证明（原件） （6） 户口迁移证（原件） （7） 个人社会保险缴纳情况 （8） 近期免冠 2 寸照片 4 张及公司人力资源部要求提供的其他 材料 公司保留核实员工个人材料的权利，请务必保证所提供材料 的真实性，如有虚假，一经发现，公司将不与签订劳动合同或解 除劳动合同，并保留追究责任的权利。 上述所提供的身份证、毕业证、学位证等只是公司为核查确认 和办理各项社会保险所用，并不是对资料的扣押，我们将尽快核 实完毕并将资料退还到您手中。 2、 人事档案、组织材料 公司所有员工人事档案需保存在公司内。人事档案和在原单位 没有存入个人档案的组织材料，新进员工在正式签订合同后的 5 日内应及时联系原单位将档案和材料移交到本公司。因故无法在 规定时间内移交的，应及时报告说明情况；对于长期拖延移交档 案的人员，公司将给予严肃处理。 3、 公司将安排所有新进员工在签订劳动合同之前到指定的医疗机 构进行体检，以了解您的健康状况。因所在行业要求限制，同时 也为员工个人着想，对患有较强传染性疾病、残疾、精神病或不宜 从事本行业所规定疾病的人员，公司将不予录用。体检所产生的 10 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 费用（不包括体检后的疾病医疗费用），由公司负担。 4、 填写资料 确认最终录用的人员，将与公司签订《劳动合同》，并填写 《员工履历表》等相关资料。 二、试用、见习 1、 试用期是考核员工个人工作态度、工作能力、敬业精神和适应本 公司工作的期限；见习期是考核员工个人技术能力等综合能力的 期限，二者为两个不同的概念。 新员工试用期一般为三至六个月，大中专毕业生见习期为 一年。大中专毕业生的试用期在见习期内。 2、 试用期、见习期考核 正常试用期结束前一个月内，将由公司人力资源部对试用期员 工进行考核，考核内容及标准详见《试用期员工考核管理办法》； 正常见习期结束前一个月内，由人力资源部对见习期员工进行考 核，考核内容及标准详见《见习生考核管理办法》。 3、 试用、见习延长 试用期内累计请事假超过 10 个工作日的，试用时间将按同 等时间延长。 见习期内累计请事假超过 20 个工作日而不到 30 个（含） 工作日的（包括试用期内的请假），见习时间按一个月时间延 长；累计请病假超过 30 日不到 90 日的，按两个月时间延长； 11 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 累计超过 90 日的，按半年时间延长。 见习期考核不合格的，根据见习期的工作生活表现给予相 应的期限延长或解除劳动合同。 4、 转正及定职定级 试用期结束后经公司人力资源部考核，如不合格，公司将 与其解除劳动合同，并不再录用。 大中专毕业生经试用期考核合格的，转为见习生，认真学 习专业技术知识和经验。 经见习期考核合格的，将填写《定职定级表》，并根据学历， 聘任专业技术职称；考核不合格者，将根据见习期表现给予不 同时期的见习延长或解除劳动合同。 三、特别提示 当员工个人信息有更改或补充时，请在 15 日内与公司人 力资源部申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）紧急情况时的联系人及电话号码； （5）最高学历、学位； （6）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （8）其他有必要知会公司的个人信息。 12 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 第二节培训发展 一、培训种类 为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在能力，使公司人 力资源能适应公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育 培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按 有关请假制度执行。 1、入职培训 新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不 同层次、不同类别的岗前专业培训。新员工培训在新进员工到 公司报到后一周内进行，培训考核不合格者不予录用。 2、岗前培训 员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训， 直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管 同意，可在适当的时间另行安排培训。 3、专业技能培训 为提高员工的专业技术能力，公司将安排各种层次、各种 类别的专业技术培训，并对培训结果进行考核，考核结果作为 员工个人能力评估的参考因素等。 二、培训协议 1、培训协议：由公司支付培训费用，向员工提供的专项培训， 培训前须签订相关协议，协议约定培训考核结果、培训后服务期、违 13 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 约责任等相关事项。 2、培训费用：由公司支付培训费用，向员工提供的专项培训， 员工必须达到相应的培训要求、取得相应的资质。如果员工在培训期 间有缺勤等违反培训纪律情况或经培训未取得相应资质或技能，公 司按协议约定，要求员工承担全部或部分培训费用。培训费用包含学 费、往返交通费、住宿费、培训津贴，以及培训期间的薪酬等。 3、服务年限：由公司支付培训费用，向员工提供专项培训的， 公司在培训协议中与员工约定培训后的服务期为：培训金额 3000 元及以下的，应约定不少于 3 年的服务期；培训金额 5000 元— 8000 元的，应约定不少于 5 年的服务期；培训金额超过 8000 元 的，应约定不少于 8 年的服务期。如合同到期，公司提出不续签合同 的，员工可不必继续履行剩余的服务期。 4、违约责任：员工在服务期内辞职，或因严重违纪被公司解除 劳动合同，应当向公司支付违约金。违约金的数额为公司所支付的由 培训所产生的费用总额，按照员工在培训结束后的服务年限递减。 三、培训程序 公司人力资源部根据公司战略目标或生产需要，对公司各类人 员，按照有关法律和公司规章制度，分析培训需求，制定培训计划， 拟定培训内容，确定培训机构或讲师等，培训后由公司人力资源部 和相关部门对参加培训人员进行考核，获悉培训效果，并将考核结 果作为绩效工资、技术职称评审、晋升等的参考因素。公司项目部或 14 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 工程部等分支机构也可根据自身的需要，编制《培训需求计划申请 表》，报公司人力资源部，经领导批准后，方可组织实施。 四、希望 公司鼓励员工在业余时间内，在公司外接受教育和培训，所需 费用自理。 第三节调职、调动 一、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点， 被调员工不得无故拖延或拒不到职。 二、公司各部门不得私自调动员工工作，如需调动，须报告公司人力 资源部，经人力资源部同意，下达通知后方可调动。 三、人力资源部、各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、 学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 四、接到调动通知后，限在一周内办妥移交手续，前往新职单位报 到。 五、本人调动通知书在新单位报到时须由员工本人签收，工资关系根 据公司相关规定处理。 第四节薪酬福利 公司所有员工在付出劳动后都应当获得劳动报酬及享受相应的 福利待遇 15 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 一、薪酬 公司员工的薪酬按公司制定的薪酬管理办法或工资发放制度执 行。 二、试用期、见习期工资及其他新入人员工资 1、接收的大中专毕业生（暂定） 学历 试用期工资（元/月） 研究生 1600 见习期工资（元/月） 无见习期 本科 1300 1300 大专 1000 1000 中专 700 700 试用期期间不参与奖金的发放。 注：根据法律规定试用期期间工资不得低于正常工资的 80% 2、接收的复退军人，按公司的薪酬管理办法发放工资。 三、福利待遇 所有与公司签订劳动合同的员工，都享有公司相关的福利待遇。 1、社会保险待遇 所有公司员工（包括试用期员工和见习生），公司都会自合同 签订之日起为其缴纳各项社会保险，保障其个人利益。 （1）养老保险 16 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 由企业和职工共同缴纳。达到条件后，享受养老待遇，由社 保按月支付；在职职工死亡的，可支取养老保险个人账户余额。 (2)医疗保险、生育保险 办理了医疗保险手续，并按医疗保险规定缴纳费用的； 可享受医疗期待遇、病期工资、医疗待遇。 （3）失业保险 在职期间由企业与职工共同缴纳，员工非自愿性失业后由社 保按月支付失业金，时间最长为 24 个月。 （4）工伤保险 员工入职后，企业为个人缴纳工伤保险费。 2、住房公积金、企业年金等 所需费用由企业和职工共同缴纳，具体见公司企业年金实施细则。 3、其他福利待遇 员工见习转正后可按公司薪酬管理办法享受的保健费、书籍费； 所有女员工可享受的卫生费； 未婚大中专毕业生免费公寓等； 夏季高温费。 第五节工作纪律及处分 一、处分种类 从低到高：警告、记过、记大过、撤职、解除劳动合同或除名。在给 予上述处分的同时，可给予一次性经济处罚或下岗 17 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 的处理。 二、工作纪律及处分 1、工作时间内擅离工作岗位、迟到、早退； 累计类别 累计次数 处分 月 06（含）—10（不含） 警告或记过 累 10（含）—30（不含） 记大过 计 30 及以上 解除劳动合同或除名 月累计不到 20（含）—40（不含） 警告或记过 处分标准， 40（含）—60（不含） 记大过 但年 60 及以上 解除劳动合同或除名 累计类别 累计天数 处分 月 3（含）—6（不含） 警告或记过 累 6（含）—15（不含） 记大过 计 15 及以上 解除劳动合同或除名 月累计不到 10（含）—20（不含） 警告或记过 处分标准， 20（含）—30（不含） 记大过 但年 30 及以上 解除劳动合同或除名 累计 2、旷工 累计 3、无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，月累计 3 次 18 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 （含）以上 6 次（不含）以下,或者年累计 12 次（含）以上 20 次 （不含）以下的，给予警告或记过处分；月累计 6 次（含）以上或 者年累计 20 次（含）以上的，给予记大过至开除处分。在施工封锁、 赶工期、救灾、抢险等特殊情况下，不服从分配、调动和指挥的，视 情节轻重给予警告至解除劳动合同或除名处分。 4、造谣生事，散播谣言，对同事恶意攻击，影响工作秩序、同 事关系和公司形象的，视情节轻重给予警告至解除劳动合同或除名 处分。 5、违反安全生产、消防法规及有关规定，妨碍生产安全、工作秩 序的，视情节轻重给予警告至解除劳动合同或除名处分。 6、凭借职务和工作之便，采取威胁和要挟手段索要钱物的，无 论是否获得钱物，对直接责任人视情节轻重给予警告至解除劳动合 同或除名处分。 7、蓄意破坏公司或他人财物，金额在 1 千元（含）以上 1 万元 （不含）以下的，给予警告或记过处分；金额在 1 万元（含）以上 5 万元（不含）以下的，给予记大过处分至留用察看处分；金额在 5 万元（含）以上的给予解除劳动合同或除名处分。 8、遗失、毁坏重要文件资料，给公司造成直接经济损失，损失 额在 1 千元（含）以上 1 万元（不含）以下的，给予警告或记过处 分；损失额在 1 万元（含）以上 10 万元（不含）以下的，给予记 大过至留有察看处分；损失额在 10 万（含）以上的，给予解除劳动 19 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 合同或除名处分。 9、对组织、煽动停工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱 公司秩序的直接责任人，给予记过至解除劳动合同或除名处分。 10、员工因个人行为被公安机关刑事拘留、司法拘留、行政拘留、 拘役、逮捕、羁押的给予记过至解除劳动合同或除名处分，并且拘留 羁押期间停发各项工资。 11、对以上违法犯罪及违反公司工作纪律的情况，除给予相应 行政处分外，还将给予下岗三个月，停发工资及相关的特殊情况处 理。 第三章工作时间 第一节工作时间制度 一、工作时间 公司工作时间为每周工作五天，每天八小时，无特殊情况安 排周末休息。因业务不同，公司各部门工作时间上可能有所变动， 请所有员工报到时尽快了解各部门工作时间，并按规定时间准点 工作。 二、工作时间纪律 所有公司员工在被告知所在部门工作时间制度后，应按规 定时间上下班，不得无故迟到、早退和矿工；员工如有迟到、早 20 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 退或矿工等现象，可依下列规定处理： 1、迟到、早退。 (1)员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为 迟到。 (2)工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 (3)员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论。 (4)超过十五分钟后，才到班者以旷工半日论，因公出差或请假者 经主管以《出差派遣单》或《请假申请表》为根据做说明者除外。 (5)无故提前十五分钟以上下班者，以旷工半日论。因公外出或请 假者需经主管签字证明。 2、旷工 （1)未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗； (2)经认定是依据虚假病休证明骗取的病休； (3)事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准； (4)工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作； (5)提出辞职申请后离职前无故不到岗。 第二节休假 依据国家《劳动合同法》及其他国务院关于休息休假的规定，公 司员工享有休息休假的权利。 21 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 一、公休日 星期六、星期日为公休日，公司员工可依法休息。 轮班制员工根据值班表确定休息日。 二、法定节假日 1、全体员工享有全薪法定节假日，包括： （1）元旦 （1 月 1 日 1 天） （2）春节 （农历除夕、正月初一、初二 3 天） （3）清明节 （农历清明 1 天） （4）劳动节 （5 月 1 日 1 天） （5）端午节 （农历端午 1 天） （6）中秋节 （农历中秋 1 天） （7）国庆节 （10 月 1 日 3 天） 2、部分员工享有全薪法定节假日，包括： （1）妇女节 （3 月 8 日 半天） （2）青年节 （5 月 4 日 半天） 上述法定节假日中，凡属全体员工享有的假日，如适逢星期六、 星期日的，可安排工作日补休，但部分员工享有的节假日，如果适 逢星期六、星期日，不予补休。 三、年休假 22 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 根据国务院规定，公司对年休假管理如下： 1、年休假假期 员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年 不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： （一）员工请事假累计 20 天以上的； （二）累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以 上的； （三）累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月 以上的； （四）累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； （五）当年待岗时间超过一个月以上的。 3、员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。 4、年休假在 1 个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般 不跨年度安排。 公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意， 可以不安排员工休年休假。对员工应休未休的年休假天数，公司应当 按照该员工日工资收入的 300%支付年休假工资报酬。 如员工当年年休假有剩余，员工在请病、事假时，可从年休假 中折抵，经审批同意后可作年休假处理。 23 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 5、春节期间除法定节假日外的假期，未休年休假的，按年休假 处理；已休年休假的人员，按其他假期处理或应尽量安排值班。春节 放假前，各单位劳资人员应统计休假的员工和假期，并做好统一申 请工作。 四、探亲假 1、享受条件及范围 凡工作满 1 年的员工，与配偶或父母不在一起居住，又不能在 公休假日团聚的，可以享受探望配偶或父母的探亲假待遇。 （1）“父、母”包括自幼（16 周岁前）抚养员工长大，现由员 工供养的亲属。不包括岳父母。 （2）不能在公休假日团聚是指不能利用公休假日与配偶或父母 团聚一夜和休息半个白天的时间。 2、探亲假假期 （1）探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期 30 天。 （2）未婚员工探望父母的，原则上每年给假一次，假期 20 天； 确因工作需要，当年不能给假或者员工自愿两年探亲一次的，可两 年给假 45 天。 （3）已婚员工探望父母的，每 4 年给假一次，假期 20 天。 （4）探亲假期间适逢的公休日和法定节假日，计入到探亲假中， 不再另行补假。 3、 探亲假路程假及费用报销问题 24 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 享受探亲假的员工，按实际最短路程另给予路程假。已婚员工 探望配偶和未婚员工探望父母的探亲假，原则上应一次使用，如经 公司领导批准多次使用，其探亲路程假和探亲费用报销每年只限一 次；具备四年一次探望父母的已婚员工，在这四年中的任何一年， 经公司领导批准即可探亲，但不能分期使用。 4、员工在探亲假期间享受与正常工作期间相同的工资收入；公司给 予休假员工按硬座报销往返路费的待遇。 五、女员工产假、男员工护理假及计划生育待遇 条 件 流 产 假 期 不满 4 个月 15～30 天 满 4 个月及以上 42 天 正常产假 难 90 天 产 +15 天 多胞胎每生育一个 +15 天 工资待遇 享受与正常工作 期间相同的工资收 入。 注：领取独生子女证的增加产假 30 天，实行晚育者可再增加 30 天。产假期间适逢公休日和法定节假日的，不另行补假。男性员工在 妻子产假期间，可享受 15 天的护理假。产假和护理假只得在当年开 始休假。 六、婚假、丧假 25 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 假别 婚 假 丧 假 请假条件 假 期 在工作地结婚 待 3天 不在工作地 7 天加实际最短往返路 结婚 程假天数。 员工父、母、配 7天 偶、子、女去世 员工祖父、祖母、 外祖父、外祖母、 3天 遇 假期基本工资照 发，假期员工在 路途中的车船费 在外地办理丧 用，全部由员工 事的加实际最 自理。 短往返路程假 天数 岳父母、公婆死亡 注：休假期间适逢公休日和法定节假日的，不另行补假。 实行晚婚的，婚假可增加 12 天。婚假只得在当年开始休假。 七、休假程序 1、填写《休假申请表》。年休假、探亲假需提前一周填写申请， 婚假、护理假、产假需提前 2 天申请，丧假可即时申请；年休 假、探亲假、婚假、产假、护理假必须提前申请，未按期限提前 申请而休假的按旷工处理，丧假无法提前申请的可在假后补办 手续。 2、人力资源部或劳资人员核查。人力资源部或劳资人员根据申 请假别和员工基本信息确定假期天数，并填写意见。 3、领导意见。根据人力资源部或劳资人员意见，所有申请休假 的员工应报告所属单位负责人，听取领导意见，做好工作安排。 26 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 4、人力资源部备案登记。 《休假申请表》一式两份，一份留各单 位考勤备用，一份报人力资源部备案登记。 第三节请假 为严肃公司工作纪律，保证员工工作效率和公司利益，规范公 司员工请假程序，特制定本制度： 一、事假 假别 事 假 请假条件 工资待遇 说明 因 私 事 经 批 准 方 可 当月累计满 8 小时 轮班 制员工 按 作息时间 休假： 的，按日计算不发 表 和出勤表 法定节假日 工资，不满 8 小时 应当 班而因事假 未当班 1-2 天 部门主管 的照发工资（轮班 的，除不 支付加 班工资 3-5 天 主管副总 制按时间比例折合 外 ，并按事假 规定计 扣 5 天以上 总经理 班次数计算） 工资。 二、工伤假 假别 请假条件 假期 工资待遇 工 员工因工负伤或 根据公司指定医院的诊断书确 休假期间 伤 职业病不能工 定所需的疗养日给予工伤假 工资照发 假 作，需休息疗养 按照国家《工伤保险条例》规定，发生工伤后，员工可享受公司医疗待遇、伤残 待遇、因工死亡待遇等。员工在发生工伤后应及时告知主管领导并通知公司人力 资源部，以保证员工个人利益。 27 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 工伤假期规定: 工伤医疗期的时间由指定治疗工伤的医院或医疗机构提出意见， 经劳动鉴定委员会确认并通知企业和被保险人。按照轻伤和重伤的不同情况确定 为一个月至二十四个月，严重工伤或者职业病需要延长医疗期的，最长不超过 三十六个月。 三、病假 假 请假 别 条件 病 假 假 期 工资待遇 不满一天的零星假不予计 6 个月内病期工资如下连续 员 工 因 算；超过一天的，根据公 本单位工龄 工资比率 病 或 非 司指定医院的诊断书确定 不满二年 60% 因 工 负 所 需 的 疗 养 日 期 给 予 病 二到四年 70% 伤 ， 需 假，除急病和突发事故无 四到六年 80% 休 息 疗 法到指定医院确诊外，非 六到八年 90% 养 公司指定医院的诊断书假 八年及以上 100% 期无效；公司在外项目部 6 个月以上病假停发病假工资， 也应指定诊断医院。 改发救济费，救济标准为： 一年内零星假累计天数不 本单位工龄 按个人工资比例 得超过三十天。 十年以下 十到十五年 十五到二十年 28 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 40% 50% 60% 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 二十年以上 70% 按照国务院《关于建立城镇员工医疗保险制度的决定》，员工因病或非因工负 伤，可以享受医疗期待遇、病假工资和医疗待遇等。员工生病或因工负伤后，应 及时与公司联系，以保证员工利益。 医疗期限规定： 连续工龄 本公司工龄 医疗期 十年 五年以下 三个月 以下 五年以上 六个月 五年以下 六个月 五年以上十年以下 九个月 十年以上十五年以下 十二个月 十五年以上二十年以下 十八个月 二十年以上 二十四个月 十年 以上 医疗期 3 个月的按 6 个月内累计病休时间计算，6 个月的按 12 个月内累计病休 时间计算，9 个月的按 15 个月内累计病休时间计算，12 个月的按 18 个月内 累计病休时间计算，18 个月的按 24 个月内累计病休时间计算，24 个月的按 30 个月内累计病休时间计算。员工在规定的医疗期内享受病假的公司不得解除 劳动合同，但超过规定医疗期而无法恢复工作或不能胜任公司安排工作的，公 司保留终止劳动合同的权利。 四、请假程序 1、填写《请假申请表》。 29 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 所有请假应提前办理申请手续，因紧急原因无法提前办理 手续，应先电话口头通知单位负责人后补办请假手续。无理由 或虚假理由请假的按旷工论处。 2、提供证据 员工请假应提供医保指定医院诊断书或其它相关证据，并 留复印件备案。 3、人力资源部或劳资人员核查。人力资源部或劳资人员根据申 请的假别和员工提供证据确定假期天数，并填写意见。 3、领导批准。根据人力资源部或劳资人员意见，报领导批准。 事假：1-2 天 部门主管；3-5 天 主管副总；5 天以上 总经理 工伤假：根据劳动鉴定委员会意见给予假期，1 个月内的报单 位主管批准；2-4 个月的报主管副总经理批准；5-24 个月的 报总经理批准。任何延长假期或多次请假的需报总经理批准。 病假：根据指定医院诊断书意见给予假期，1 个月内的报部门 主管批准；2-4 个月的报主管副总经理批准；5-24 个月的报 总经理批准。任何延长假期或多次请假的需报总经理批准。 4、人力资源部备案登记。 《请假申请表》一式两份，一份留各部 门考勤备用，一份报人力资源部备案登记。 30 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 第四节出差 一、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服 从安排。 二、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定 的标准住宿和使用交通工具，合理降低出差费用。 三、公司对出差的员工按规定标准给报销住宿费用和交通费用。并给 予一定的生活补贴，具体标准见公司有关规定。 四、出差程序 1、填写《出差派遣单》。员工出差，应由所在部门提出或领导指派。 安排员工出差的部门负责人或领导应填写《出差派遣单》，员工 根据《出差派遣单》填写《出差旅费概算表》，并将《出差派遣单》 报人力资源部或劳资人员做考勤备案。因紧急原因或其它原因无 法完成手续的，可出差完毕后补办手续。 2、领导批准。 《出差派遣单》和《出差旅费概算表》，经员工所在部 门主管审核，根据期限报各级领导批准。 1-3 天内的部门主管批准； 4-7 天报主管副总经理批准；7 天及 以上的报总经理批准。 3、根据《出差派遣单》和《出差旅费概算表》，员工可到财务部或各 部门负责备用金事宜的同事处预支差旅费。 4、出差完毕后，应在 3 日内填写《差旅费报销单》，并报各级领导 批准，超出预算的需报总经理批准后，财务部等方可凭以报销。 31 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 5、出差人员因急病或不可抗力无法在预定期限返回销差而必须延 长滞留，根据出差者申请，经调查无误后方可支给差旅费。 6、述职。员工出差完毕后，应及时向直属上级领导述职，报告出 差成果等事宜。 第五节加班 一、 公司因生产经营需要员工加班的，经与工会协商，员工本人同 意后，方可加班。 二、加班费计算 加班费根据国家规定予以计算支付。 三、为保障员工身体健康，公司将尽量安排员工休息休假。 1、项目部、工程部等在一线的员工，在天气或地区环境条件下无 法正常施工工作的，可安排放假，与公休日调休； 2、在事情较多、持续时间较长的情况下，可尽量在每个工作日安 排加班，公休日尽量不加班； 3、员工请事、病假时，可将公休日假期调整充抵； 4、法定节假日尽量不安排加班。 第四章员工技术能力等级及申报条件 公司员工职业技术共分三个层次，分别为专业技术职称评聘、技 师申报、技能鉴定。为方便公司员工，对专业技术职称评聘、技师申 请、技能鉴定介绍如下： 所有参与评审或鉴定的人员需具备较好的工作态度，精神和相 32 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 应的技术能力，同时不得违反公司相关规章制度，否则公司有权不 予聘用 一、专业技术职称 1、 评定范围 1.1 工程系列：交通工程（铁道、桥梁、隧道与地下工程、公路） 、 工民建（房建、给排水、暖通）、市政工程、通信信号（含电气 化）、机电（工程机械、机械制造、设备管理、电力）、工程测量、 工程技术管理（安全质量检查、劳动保护、劳动定额、施工调度、 工程造价、项目评估）、 1.2 经济系列：企业管理（企业策划、资质管理、合同管理、项目 评估）、经济管理（计划统计、工程造价、物资管理、经营管理）、 人力资源管理、社会保险 1.3 会计系列：财务管理、会计核算、会计电算化、资金运作、内 部审计 1.4 统计系列：统计报表、统计分析、计划统计 1.5 政工系列：党委、纪委、工会、团委中从事党务工作、思想政治 工作的人员以及信访、计划生育、离退休职工管理的专职人员。 2、资格评审条件及过程 2.1 工程系列、经济系列、会计系列、统计系列 中专 见习期满，考核合格员级 任员级四年，评审合格 助理级 大专 见习期满，考核合格员级 任员级二年，考核合格 助理级任助理级四年，评审合格中级 33 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 本科 见习期满，考核合格 助理级任助理级四年，评审合格中级任中级五年，评审合格 高级 任高级五年，评审合格 正高级 双学位、研究生班毕业 入职 助理级 任助理级三年，考核合格 中级 任中级五年，评审合格 高级 任高级五年，评审合格 正高级 硕士研究生入职 助理级 任中级四年，评审合格 任助理级三年或任助理级二年，评审合格 中级 高级任高级五年，评审合格 正高级 博士研究生 入职 中级 任中级二年，评审合格 高级 任高级五年，评审合格 正高级 经集团公司通知，工程、经济、会计等系列职称外语考试可免考， 但通过职称外语考试的，仍作为评审的重要参考条件。 其它跨专业、学历折算等或具体的评审条件请咨询公司人力资源 部。 2.2 政工系列 高中（中专） 从事思想政治工作三年 政工员担任员级七年或从事思想政治工作十年 助理政工师 大专 从事思想政治工作一年 政工员 从事思想政治工作二年 助理政工师 担任助理级四年或从事思想政治工作七年政工师 本科 从事思想政治工作一年 助理政工师担任助理级四年或从事思想政治工作五年政工师 担任中级五年或从事思想政治工作十年 高级政工师 1979 年后参加工作的，申报高级、中级政工师的须通过“全国专业 技术资格外语考试”。 二、技师、高级技师申报 34 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 1、技师 （1）取得本职业（工种）国家职业资格三级（高级技能）资格 证书后，并在本职业连续工作 2 年以上，并具备高中以上 文化程度 （2）取得高级技工学校毕业证书后，并从事本职业（工种）岗 位工作 2 年以上 （3）取得相同专业大专学历以上，并从事本职业（工种）岗位 工作 3 年以上 （4）在本职业（工种）岗位连续工作满 15 年以上，并具备高 中以上文化程度。 2、 高级技师 （1）取得本职业（工种）国际职业资格二级（技师）资格证 书后，并在本职业连续工作 3 年以上，具备高中以上文 化程度； （2）取得相同专业大学本科以上学历，并从事本职业（工 种）岗位工作 3 年以上。 三、技能鉴定 1、初级技能鉴定 学徒工、参加初级技能培训的毕业人员或自学达到初级技能水平 的人员、工龄满二年并在本岗位工作的在职技术员工，可申报； 2、中级技能鉴定 35 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 工龄满六年从事本岗位工作满三年的在职员工，或经教育部门 组织的中级工培训的毕业人员，可申报； 3、高级技能鉴定 工龄满十年从事本岗位工作满五年的在职员工，或经教育部门 组织的高级工培训的毕业人员。 四、其它 上述内容为历年技术能力申报的一般程序和条件，当如与上级文 件不一致或根据上级文件有所变动时，以上级文件为准。 第五章保密 一、保密守则 1、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导 全部公开，但不得向其它任何人公开或透露。 2、员工不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，未经上级领 导许可，不得对外发表。 3、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不 猜测，不参与小道消息的传播。 4、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有 关文件。 5、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应 妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。 6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机， 36 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 应及时阻止并向上级领导汇报。 二、保密等级及资料的划分 1、机要档案按其内容分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 2、划分标准： 2.1、绝密档案包括： 公司经营发展中的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决策、战略性的合作协议、投标书及金额在 100 万元以上的重 大合同。 2.2、机密档案包括： （1）、财务资料； （2）、公司重要会议纪要； （3）、公司经营情况； （4）、人事档案、薪资性档案、劳动合同； （5）、技术资料； （6）、金额在 10 万-100 万元的合同。 2.3、秘密档案包括： （1）、重要项目资料； （2）、项目合同协议。 第六章劳动合同管理 一、劳动合同的订立 1、书面劳动合同的订立：公司实行全员劳动合同管理。公司在 37 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 用工之日起与员工建立劳动关系。公司在用工之前或用工当日与员工 订立书面劳动合同，特殊情况经公司领导批准，可自用工之日起一 个月内与员工订立书面劳动合同。 2、劳动合同的期限：公司根据工作岗位和工作任务的需要，可 以和员工订立固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定 工作任务为期限的劳动合同。劳动合同根据工作岗位确定具体聘用期 限。 ⑴ 新接收的大中专毕业生、政策性安置的转业退伍军人，第一 次签 1-4 年期劳动合同，续聘时一般业务人员签 3-5 年期劳动合同， 业务骨干可签无固定期限劳动合同。 ⑵ 引进或调入的专业技术人员和其他人员，第一次签 3-5 年期 劳动合同，续聘时一般签 5-8 年期劳动合同，业务骨干可签无固定 期限劳动合同。 ⑶ 为完成一定工作任务而聘用的人员，签订以完成一定工作任 务为期限劳动合同。指挥部、项目部外聘技术人员、管理人员一般应 采取此种形式。 ⑷ 辅助岗位人员，一般签订 2 年及以下期限劳动合同。 3、无固定期限劳动合同的订立：公司与员工协商一致，可以订 立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，员工提出或者同意续订、 订立劳动合同的，公司将与员工订立无固定期限劳动合同： (1)员工在公司连续工作满十年的； 38 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 (2)连续订立二次固定期限劳动合同，员工没有《劳动合同法》第 三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。 4、劳动合同的生效：公司与员工协商一致订立劳动合同，双方 在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本一式三份，一份 由员工保管，一份进员工档案，一份由公司存查。 5、劳动合同的续订：员工劳动合同到期前一个月前，将由人力 资源部组织人员对合同到期员工进行考核，考核不合格者，公司将 不再与之续订劳动合同；考核达到公司要求的，公司将向员工发出 劳动合同到期通知书，员工在通知书上书面表达“同意续订”或 “不同意续订”劳动合同意向。公司将根据员工的意向，确定是否与 员工续订合同。员工拒绝在通知书上提出是否续订劳动合同意向的， 视为员工不愿意续订合同，公司将在合同到期后与员工终止合同。 二、劳动合同的履行和变更 1、劳动合同的履行：劳动合同一经订立，公司和员工必须按照 合同约定，全面履行各自义务。 2、劳动合同的变更：公司和员工协商一致，可以采用书面形式 变更劳动合同的内容。变更后的劳动合同文本一式三份，公司和员工 各执一份，一份存查。劳动合同的变更应遵守以下程序： (1)提出要求。合同双方均可提出合同变更要求。 (2)作出答复。提出要求变更合同的另一方，应在十个工作日内作 出答复。 39 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 (3)变更协议。双方经过协商，达成一致，可变更协议。 三、劳动合同终止、解除的情况及其要求： 1 退休、死亡 1.1 达到国家法定退休条件的，劳动合同自然终止； 1.2 自然死亡、经法院宣告死亡或失踪等有效证明的，劳动合 同自然终止。 2 劳动合同期满 劳动合同期满，员工不同意续签的，劳动合同终止，但有 《劳动合同法》第四十二条规定情形的，员工劳动合同根据 《劳动合同法》处理。 3 调出 3.1 调往集团公司或集团内兄弟公司的，经同意办理工作交 接后，解除其与本公司劳动合同，并为其办理档案和社会保 险转移等手续，培训服务期可不执行，但某些保密义务在法 律规定时间应当继续履行。 3.2 调往其他公司的，按辞职予以处理。 4 辞职 员工因本人意愿无法继续在公司工作而劳动合同期限未到者， 应当提前三十日以书面形式报告公司人力资源部（处于试用 期的员工辞职则需提前三天报告），员工办理完相关交接手 续并按培训服务期协议和保密义务履行责任的，公司将与其 40 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 解除劳动合同，并出具解除劳动合同证明和在十五日内协助 请辞员工办理档案和社会保险关系转移手续，公司将不支付 经济补偿金。 5 辞退 5.1 试用期间不符合公司录用条件的，解除劳动合同，公司 不支付经济补偿金。 5.2 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不 能胜任工作的，解除劳动合同，公司支付经济补偿金。 5.3 员工患病或非因工负伤，在规定医疗期满后不能从事原 工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，解除劳动 合同，公司支付经济补偿金。 5.4 其它《劳动合同法》规定及公司制度规定的情况。 6 除名 6.1 严重违反公司规章制度的，按公司规定予以开除的，解 除劳动合同，并不支付经济补偿金； 6.2 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的，解除劳 动合同，并不支付经济补偿金； 6.3 同时与其他用人单位建立劳动关系，严重影响其本职工 作或公司提出，拒不改正的，解除劳动合同，并不支付经济 补偿金。 6.4 被依法追究刑事责任的，解除劳动合同，并不支付经济 41 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 补偿金。 6.5 其它《劳动合同法》规定及公司制度规定的情况 7 其他根据《劳动合同法》和公司规章制度规定的可符合终止劳动 合同 8 工作交接程序和离职手续办理 （1）员工不论何种原因离职，均需办理工作移交手续，填写 《离职交接表》，将其职位所承担的所有工作内容及有关资料交接清 楚，以书面形式呈部门负责人或直属领导审核批准后方可办理离职 手续。 完备的离职手续包括： ① 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； ② 向公司指定人员交接经手的工作事项和工作内容，交接当事 人签字； ③ 报销财务挂账，归还公司欠款； ④ 户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人 事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订限期委托管理协 议，并承担相应的管理费用； ⑤ 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付 有关费用； ⑥ 与公司签有其它协议(如培训协议、竞业限制协议)，按约定办 理； 42 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 ⑦ 完备所在单位规定的其它离职手续。 （2）公司在员工呈报的《离职交接表》中明确交接人，交接手续 一般在离职前三十天内办理完毕。特殊情况可适当延长或缩短移交期 限，但需经部门负责人或直属领导批准并报公司主要领导审批。 （3）离职员工最后一个月的薪金在员工办理完离职手续后一周 内发放。 （4）如涉及经济补偿金，经济补偿金原则上应在员工办妥工作 移交和离职手续后一周内发放或按约定支付。 （5）员工离职前必须将工作移交清单交至部门负责人或直属领 导和公司人力资源部门，并办理离职手续。逾期办理或拒绝办理的， 不论何种原因离职，公司将不支付任何经济补偿金，并将追究因其 未及时办理工作移交及离职手续给公司造成的经济损失。 （6）未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将 按旷工处理。 第七章 生活和娱乐 1、 公司向员工提供部分生活和娱乐用具，并有组织地开展一些娱乐 活动，以满足员工的基本需要。 2、公司反对员工生活上的腐化，禁止员工参加赌博之类的消磨意志 的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 3、公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身 体健康。 43 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 4、 员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的 安全。 第九章附言 1、本手册的制定、修改、实施经公司董事会批准后，自颁布之日起， 公司各单位和个人必须严格执行。 2、本手册属内部资料，请注意妥善保存。 3、如若不慎遗失，请及时向人力资源部申报，补领并补交相应的工 本费。 4、员工在离职时，请将此手册主动交还人力资源部。 5、本手册应根据劳动合同法及公司规定作正确理解，本手册条款亦 构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员 工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。 6、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册 以防混淆。 44 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前! 中铁二十五局集团第二工程有限公司员工手册 参考文献： [1] 王全兴 《劳动法》 法律出版社 2004 年 9 月 [2] 孙光德、董克用 《社会保障概论》中国人民大学出版社 2004 年 7 月 [3]《劳动合同法》 中央文献出版社 2007 年 7 月 [4] 广铁集团劳动工资处 《工资管理规定汇编》 1998 年 6 月 [5] 广铁集团劳动工资处 《劳动用工合同管理法规汇编》 2000 年 10 月 [6] 广铁集团劳动工资处 《劳动用工合同管理工作手册》 2003 年 05 月 [7] 集团公司、集团公司党委《中铁二十五局集团员工处分暂行规定》 局人[2006]72 号 2006 年 4 月 6 日 [8]许燕 《企业必备标准化管理制度与表格》经济科学出版社 2006 年 7 月 45 奋斗、坚韧、自信,以不屈的精神勇往直前!
45 页
323 浏览
中铁二十五局集团第三工程有限公司员工手册
中铁二十五局集团第三工程有限公司 员工手册 第一章 总则 本员工手册根据公司相应规章制度而制定，它能指导员工了解公 司的有关工作准则和相关规定，明确员工在公司任职期间可享受的权 利和应承担的责任及义务。 阅读了本手册，将对公司的管理有一个清楚的认识，包括公司对 员工的期望。“认真责任，诚信创新”，是公司每位员工的行为准则， 希望每位员工能迅速融入公司的工作环境中，以这一行为准则要求自 我，在公司工作愉快，并与公司的建设共同成长。 作为中铁二十五局集团第三工程有限公司的员工，应获得一份 《员工手册》，请熟悉和妥善保管，当离开公司时请将《员工手册》 交回公司人力资源部。 本手册所称员工，系指正式聘用于本公司并签订员工劳动合同者。 第二章 公司简介 中铁二十五局集团第三工程有限公司，是具有悠久发展历史的 国家大型综合施工企业。公司机关驻湖南省长沙市人民中路职院街 129 号。公司始源于解放前的粤汉铁路第四钢梁队，解放战争中系 中国人民解放军铁道兵二支队，在百万雄狮过大江的战斗中，参加 了粤汉铁路沿线的桥梁铺架和抢险战斗，经历了血雨腥风的考验和 枪林弹雨的洗礼。毋忘在菖，全国解放后，于 1951 年成立衡阳铁 路管理局，在公司发展史上基本确立了铁路线路、桥涵、隧道的工程 施工定位，属衡阳铁路局工务处。1952 年，广州铁路局成立，公 司正式命名为广州铁路局第一工程处，从此步入铁路工程专业施工 行列，辖管北起岳阳、南至韶关、东接南昌等铁路主干线。1958 年 1 长沙铁路局成立，公司更名为长沙铁路局第三工程大队，并发展成 为万人大队。经过机构变迁和改组，公司于 1967 年改名为广州铁 路局第三工程大队，有职工九千多人，是公司的盛世时期。1970 年公司开始分离改组，于 1985 年实行公司改制，且更名为广州铁 路局第三工程公司。随着国有企业的改制，公司于 2003 年 11 月 改为广州铁路局第三工程有限公司，2004 年 3 月剥离铁路成为中 铁二十五局集团第三工程有限公司。 通过近一个世纪，几代工程人的拼搏，公司经历了从局域施工 和走出国门到遍及全国的工程施工的历程，在铁路、公路、隧道、桥 梁等施工领域实力强势，信誉卓著，为新中国交通事业的发展做出 了杰出贡献。我们现在的中铁二十五局集团第三工程有限公司，专 业优势突出、施工领域广泛，具有铁路工程施工总承包壹级、市政工 程总承包叁级、桥梁工程专业承包壹级、隧道工程专业承包贰级、预 应力工程专业承包贰级、房建总承包叁级等资质，是华南地区一支 特点鲜明、施工能力强劲、品牌声誉良好的铁军队伍。公司以做实、 做强、做专、做精、做优为目标，在新的历史征程中，竭诚为铁路建设 和地方经济发展提供更多更优质的服务，我们衷心期待与社会各界 朋友广泛交流、诚信合作，欢迎各类人才到公司施展才华，共展宏 图。 第三章 公司企业文化 企业价值观：诚信、创新永恒 精品、人品同在 企 业精神：不畏艰险 勇攀高峰 领先行业 创誉中外 企 业目标：建筑业排头兵 国际化大集团 管 理方针：以人为本 诚信守法 和谐自然 建造精品 行 为准则：认真责任 诚信创新 2 第四章 员工行为规范和劳动纪律 第一节 基本行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及管理办法。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德 修养和文化修养。以积极的态度对待工作，不怕苦、不怕累，养成良好 的工作作风。 3、爱护公司财物，爱护公司各种办公用具、生产设施、设备。严守 公司各项秘密，不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得 向媒体透露公司的任何动向和资料。 4、未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 5、未经批准，不得违纪索取收受及提供利益报酬。 6、工作场所讲普通话。不得大声喧哗和影响他人办公。 7、提倡礼貌用语，早晨上班与同事首见应主动招呼“您早”或“您 好”，下班互道“您辛苦了”或“再见”等用语。 8、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方，对方敲门应说“请进”。 如工作应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道 “对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意方可进入 离开时随手关门。 9、对外时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，文明礼貌，语调 和谐。 10、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前 一小时内向会议主持人请假。与会人员要认真领会会议精神，做好会议 记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。 11、办公环境干净整洁，室内物品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱 无章。下班前妥当放置好所有文稿、资料，以防遗失和泄密。 3 12、生产员工严格按岗位操作规程操作，操作前先察看交接班记 录情况，了解上道工序情况和设备运转情况及物料情况。认真填写施工 （岗位）日志，发现问题及时报告并做好记录。随时保持本岗位所辖范 围的清洁卫生，下班前将所辖范围打扫干净。 13、及时做好各方投诉、上访的处理或上报工作，并做好来访登记 对处理结果必须要对方签字，存档备查。 14、不得将亲友或无关人员带入工作场所或施工场所而影响工作 和施工安全，不得在值班时间留宿外来人员。 15、贯彻“安全第一，预防为主”的方针，防止生产工作中安全 事故的发生。做好安全保卫和消防安全工作，下班前认真检查门窗落锁 和贵重物品的保管及水、电、气闸门等是否关好，检查各种设施、设备 安全情况，消除隐患，确保企业和员工生命财产安全。遵守并执行消防 安全制度，杜绝火灾事故的发生。 16、加强环境卫生治理，防止粉尘、有害液体、气体和噪音超标等 危害，做好生产施工现场和岗位管辖区的安全环保工作。 第二节 员工守则 一、一般员工： 1、 热爱企业，履行职责，服务社会； 2、 踏实工作，廉洁从业，追求卓越； 3、 服从领导，和谐民主，团结他人； 4、 坚持原则，创新务实，正派做人； 5、 学习专业知识，提高工作能力； 6、 爱护公司资产，坚持勤俭节约； 7、 维护公司利益，严守公司机密； 8、 加强安全、健康，保持环境卫生，注意个人仪表。 4 二、管理员工： 1、勤于思考、勇于探索，具有强烈的创新意识和开拓精神； 2、勤恳敬业、不畏艰辛，具有高度的责任感和使命感； 3、勤奋学习、刻苦钻研，不断提升业务能力和工作水平； 4、忠实守信、以诚待人，在批评与自我批评中完善自我； 5、坚持科学发展观，科学管理、集思广益、果断决策； 6、尊重上级、培养下属、团结合作、顾全大局； 7、求真务实、追求长远目标和效益，不急功近利； 8、严于律己、守法廉洁，堪为员工之表率。 第三节 员工义务 1、 遵循国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及管理办法 遵守本岗位所属部门的各项管理。 2、 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格 保守公司的商业秘密。 3、 严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅 高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报 直接上级，确保工作与生产的优质高效。 4、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平， 积极参加培训和自学。 5、遵守公司的各项劳动安全生产规程，严格按岗位操作规程操作， 对操作过程中发现的问题，及时提出并解决，同时向上级报告。严禁违 章作业，杜绝事故发生。 6、营造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬 团队精神，增强公司凝聚力。 第四节 员工权力 1、正式录用为本公司的员工，必须签订劳动合同，享有法律法规 规定的各项权利。 5 2、公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰的不同而受歧视。 3、女性员工享有与男性员工平等的工作权利，除国家规定的不适 合妇女的工种或岗位外，在招收录用时，不得以性别为由拒绝招收录 用女性员工或提高录用标准。 4、公司录用员工按岗位需要，视其综合能力素质合理安排。内部 晋升须公开、公正、公平，竞争上岗。 5、公司员工有权按劳取酬，不得低于国家规定的本地区的最低工 资标准。工资以货币形式按月支付给员工本人，不得克扣或者无故拖欠。 6、公司员工在法定休假日和有薪假期及依法参加社会活动期间， 有权取得工资报酬。 7、公司员工有获得劳动安全、卫生和劳动保护的权利。公司必须为 员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。 8、公司员工有享受社会保险和福利的权利。 9、公司员工有权参与企业的民主管理的权利，选举产生职工代表 大会参与公司管理。公司员工有权提出合理化建议，有权投诉来自上级 的不公正待遇，有权投诉公司领导的违法乱纪行为。有权依法参加职工 代表大会或其他企业活动。 10、公司员工有提请劳动争议处理的权利，当事人可以向本单位职 工代表大会申请调解，调解不成的，当事人一方要求仲裁的，有权向劳 动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提 起诉讼。 第五节 劳动纪律 1、公司所有员工必须按时上下班，严格遵守作息时间，不迟到不 早退。 2、员工在规定的上班时间没有到岗的为迟到，不到下班时间下班 的为早退。安全、防护、联络、巡守等实行交接班的安全关键岗位，上班 6 时间过后 30 分钟没有到岗或提前 30 分钟下班，没有进行交接班、又 没有请假手续的视为旷工。 3、对抢险、封锁时间和危及人身生命、财产安全的应急救援，任何 员工都应无条件服从上级的统一指挥和调配。无故拒绝或故意迟到 30 分钟以上和无故提前擅自离开 30 分钟以上的视为旷工。 4、 员工在工作时间内不得从事与本职岗位工作内容无关的其它事 不准在工作时间内聊天；不得在影响安全、质量有关的工作场所进食、 吸烟。 5、 非因工作需要，不准私自到其他单位工作（或从事第二职业） 未经允许离开工作岗位为擅自离岗，一天以上者为旷工。 6、 严禁酒后上班，严禁睡岗。 7、 严禁在工作岗位、办公场所大声喧哗，无理取闹、寻衅滋事， 扰乱正常生产、工作秩序。 8、服从工作岗位分配。根据公司生产经营需要，在员工能力所及 的范围内调整工作岗位，员工不得无理拒绝。未经批准，无故不到岗一 天以上者为旷工。 9、公司对符合《企业职工奖惩条例》和其他规定的违纪或奖励，依 法执行。 10、公司不办理“停薪留职”。对原已办理“停薪留职”的员工， 按劳人计[1983]61 号、劳办发[1994]48 号等规定执行。 第六节 考勤 员工有义务按公司规定的工作时间出勤。公司各下属单位和项目部 应根据公司考勤管理制度结合本地实际情况制订相关考勤管理办法。 1、工作时间：公司下属各单位和项目部，根据自身不同特点确定 工作时间和休息、休假。如因工作需要适当延长工作时间，由所在单位 领导安排，每个员工必须自觉服从。节假日加班可用于冲销病、事等假 2、考勤管理 7 (1)考勤周期为每月 1 日至 31 日； (2)每日考勤工作由各单位、部门设立的兼职考勤员负责记录，记 录必须真实有效，并由主管领导或人力资源部不定期进行抽查。 (3)迟到/早退 (30 分钟以内，含 30 分钟)，每迟到/早退一次，在 当月效益工资中扣 50 元，以此类推。每月累计三次及以上，减发当月 效益工资 50%。 (4)旷工 ① 员工无故不上班以旷工论处，旷工一天扣双倍日工资。 ② 未经所属单位、部门领导批准，在上班时间内擅离职守者视同 为旷工。 ③ 因旷工而被公司解除劳动合同者，公司不做任何补偿。 (5)出差：因工作需要到外地出差者，需提前一天填写《出差申请 单》, 经主管领导批准。属领导临时安排应急性出差，出差结束后，应 及时销差。 (6)工龄的计算：连续工龄=当前年-参加工作当年-参加工作后的 中断时间。（例：王某于 1996 年 10 月 1 日参加工作，后中断 8 个月 到 2007 年 6 月 31 日计算王某连续工龄为 10 年。） 参加工作的当年不计算工龄工资，从第二年一月一日起计发工龄工 资。 第七节 假期 1、节假日：除特殊情况外，员工均享有国家规定的法定节假日。 2、休假：由员工本人申请经主管领导批准的休假，休假期间如遇 法定节假日，则不得重复休假和不得补发加班工资。 (1)事假 ① 员工因自身原因(非病、伤)申请休假，为事假。事假期间不计发 岗位、效益等工资，年终奖和兑现按比例扣除。员工请事假年累计不得 8 超过 30 天，无故超过 30 天的视其旷工，特殊情况报公司人力资源部 酌情处理。 ② 事假审批权限：普通员工请事假 2 天以内(含 2 天)的，由所在 单位、部门领导批准，请事假 2 天以上的，由所在单位、部门领导核准 并经所在单位主管领导同意；管理干部请事假 2 天以内(含 2 天)的， 由单位主管领导批准；项目经理、分公司经理、公司领导请事假 2 天以 上的，报总经理批准。 ③ 员工申请事假超过 2 天以上的，须提前填申请单，报公司人力 资源部核发生活费。如因特殊情况不能履行请假手续,必须及时报告相 关领导，经同意后方可休假，并于事后及时补办手续。 (2)病假 ① 员工因病申请休假，必须持有县级及以上医院有效病历及医院 休假证明。 ② 病假审批程序：由员工申请，所在单位、部门领导批准，经公 司主治医师核实，主管领导批准，报公司人力资源部核发病假工资标 准。 ③ 请病假者，病假时间在一至六个月内的，按规定标准享受病假 工资，六个月以上的按劳保规定执行，医疗期满按《劳动合同法》规定 执行。 ④ 员工因违法乱纪、打架、斗殴等个人原因造成致伤住院，均不得 按病假处理，肇事者按旷工处理，并接受纪律处分，另一方按事假处 理。 (3)婚假 ① 按照国家《婚姻法》规定合法结婚的员工一般给予婚假 3 天；夫 妻双方符合晚婚规定的，即男性年满 25 周岁,女性年满 23 周岁以上， 初次结婚，给予婚假增加 12 天；在工作异地结婚另增加路程假。 ② 员工申请婚假必须持结婚证书，提前一周申请。员工填申请单 9 由所在单位、部门领导批准，经公司计生专干核实，主管领导审批，报 公司人力资源部备查，婚假期间基本工资标准按 100%核发。 (4)产假 ① 女员工生育，产前、产后共享受假期 90 天；符合晚婚晚育的增 加产假 30 天；难产或双生增加产假 15 天；在产假期间领取独生子女 证的，另增加产假 30 天。女员工须在预产期前一个月向其所在单位、 部门领导和人力资源部申请产假，并向计生专干出示医院有关其确实 怀孕及预产日期的证明。 ② 女员工生育期间，享受国家生育保险相关待遇。 ③ 男员工的配偶在生育期间，该男员工享受护理假 15 天。 ④ 员工产假、护理假期间享受 100%的基本工资； ⑤ 在公司工作未满一年、见习期、试用期内员工、非全日制员工、临 时及借聘员工不享受该假。 (5)丧假 ① 员工父母、配偶、祖父母、子女去世，给 5 天丧假（含路程最多 不超过 10 天）；配偶父母、兄弟、姐妹去世，给 3 天丧假（含路程最多 不超过 5 天）。 ② 员工丧假期间享受 100%的基本工资。 (6)工伤假：凡因公致伤（含见义勇为、抢险救灾）的员工假期及 待遇处理，按《工伤保险条例》办法规定执行。 (7)探亲假：员工在公司工作满一年，与配偶、父母不住在同一省 市，并相距 300 公里以上，不能利用双休假日和公休假与配偶及父母 团聚的，依法享有探亲假。 ① 探望配偶。每年可申请一次为期 30 天的探亲假。 ② 探望父母。未婚员工每年可申请一次为期 20 天的探亲假。已婚 员工每四年可申请一次为期 20 天的探亲假，此假应在进公司之后的 第四年开始享受。 10 ③ 路程时间及往返车费：路程时间按实际天数另加，但假期中包 括双休假日和法定假日。享受探亲假者，基本工资照发，往返路费可以 报销（已婚员工探望父母的，路程费用超过本人月基本工资 30%的部 分可以报销），但只限报销火车硬座及轮船四等舱位以及公共客运汽 车费用，超过标准的交通费用均由员工本人承担。 (8)年休假：年休假由员工本人申请，经本单位、部门负责人批准， 报人力资源部办理休假手续，可一次或分二次使用。年休假应在当年内 用完。如因特殊工作原因未用完的年休假，必须书面报经部门负责人签 署意见，公司主管领导批准，到人力资源部办理休假手续，可以跨一 个年度安排。 ①、职工累计工作已满一年不满十年的，年休假 5 天；已满十年不 满二十年的，年休假 10 天；已满二十年的，年休假 15 天。 ②、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 ③、员工在享受年休假时无故超假的，视同旷工处理。员工年内待 岗一个月及以上者不予享受年休假。 ④、在公司、各单位、项目部集中安排员工年休假时，因员工无故 不愿意休假的，视为员工主动放弃休假，其年休假不跨年、不进行经济 补偿、不支付赔偿金。 ⑤、员工下列情形之一的，不享受当年年休假： a、职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； b、职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； c、累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以 上的； d、累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以 上的； e、累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 ⑥、年休假期间享受 100%的基本工资，不享受效益和其它奖励工 资。 11 ⑦、确因工作需要不能年休假和不跨年安排的，按加班工资的规定 支付第①条年休假天数 300%的工资报酬，但不得再重复计算加班。 (9) 女职工息假（哺育假）：在公司员工富余的情况下，由员工 本人申请，经本单位、部门领导批准，公司主管领导同意，报人力资源 部核发生活费并备案。哺育假一般为 6 个月至一年；包括产育假最长 不得超过两年。 3、休假申请及程序 (1)员工申请上述休假时，必须事先填好《员工假期申请单》,详细 填写休假种类、假期天数。经本单位、部门负责人及主管领导签字核准 后,将《员工假期申请单》交人力资源部核发假期工资标准并备案，方可 休假。 (2)员工休假在异地，因病或其他特殊情况，不能按时返回工作岗 位，也不能履行请假手续的，应及时报告直接上级负责人请假，于事 后七个工作日内带齐相关病历或证明资料，按上述要求到人力资源部 补办请假手续（因工作或特殊情况可将假期申请单和相关资料电传办 理），否则将视其为自行放弃，不予补发工资。 ⑶ 休假结束，必须及时回本单位、部门报到，主动申请复工。 第八节 保密 由于竞争的存在以及对公司全体员工的负责任，每个员工都有保 守公司秘密的义务。这项保密的义务，不仅限于员工在工作的合同期内 而且还应注意无论员工是退休或离职后，您都将承担这项义务： 1、员工务必保管好您持有的涉密文件，当您离岗时应按规定做好移 交。 2、未经授权或批准，员工不得对外提供公司的文件或其他未公开 的经营状况、财务数据等。 3、对非本人职权范围内的机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、发现了有可能泄密的现象应立即向上级有关领导报告。 5、员工在任何时候不得外泄公司的经济、技术等信息及资料，如 12 因此给公司造成经济损失的，员工应赔偿公司经济损失。 第五章 劳动人事关系 第一节 劳动合同 1、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，凡本公司员工，必须 以《劳动合同》的形式与公司确定劳动关系。因特殊工种和岗位需要， 被公司聘用担任临时劳务或完成某项工作的临时员工，需与公司人力 资源部签订《非全日制劳动合同》或以下三种期限的劳动合同。 2、劳动合同的期限及终止：劳动合同分为固定期限，无固定期限 和以完成一定的工作任务为期限三种。 ⑴ 固定期限的劳动合同是指签订有约定合同终止时间的劳动合同。 ⑵ 无固定期限的劳动合同，是指约定无确定终止日期的劳动合同。 ⑶ 以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指劳动合同双方约 定，以完成某项工作为期限的劳动合同。 3、劳动合同的续订。劳动合同期满，公司需要与员工续订劳动合 同的，应当在劳动合同期满之前 30 天书面通知员工本人，员工须在 劳动合同期满日内办理续订或向公司作出书面答复，愈期不答复的作 弃权处理。公司对未续订劳动合同的员工不能继续留用。 4、劳动合同的履行和变更。按《中华人民共和国劳动合同法》第二 十九条至第三十五条执行。 5、劳动合同解除和终止。双方协商解除劳动合同的需提前 30 日书 面通知对方，依法解除劳动合同。合同期限届满，不续签的即终止；员 工到退休年龄或死亡时，劳动合同自然终止；法定终止条件出现，劳 动合同即终止；以某项工作为期限的工作完成，劳动合同即自行终止。 6、双方在出现法定解除、终止劳动合同情形时，按《中华人民共和 国劳动合同法》第三十六条至第五十条执行。 7、员工无故连续旷工超过 15 天，或年累计旷工超过 30 天的， 公司给予除名并依法解除劳动合同。 13 8、有下列情形之一的（包括内部退养员工），公司依法解除劳动 合同（内退）关系。员工从事第二职业形成二次劳动关系对公司有影响 的；员工雇用他人以法人资格与他人建立劳动关系的；员工注册创办 公司取得法人资格的。 9、员工依法与公司解除或终止《劳动合同》后，应在十五日内办理 工作交接、档案和社会保险关系转移手续。有下列情形之一的，视为办 理转移，一切责任后果由员工本人承担。 ①、员工亲自办理《劳动合同》解除或终止手续后，30 日内不办理 档案和社会保险关系转移手续的； ②、公司依法对员工办理《劳动合同》解除或终止手续，无法通知 员工本人，通过登报等通知 30 日内仍无人办理档案和社会保险关系 转移手续的； ③、公司根据员工本人要求，或依法转移到有关单位不受理退回和 有书面记录证明不接收的。 10、劳动纠纷处理。员工在劳动合同期间的任何劳动纠纷，可以通 过规定的程序向上级或人力资源部申诉，根据员工的意愿安排员工所 在的单位领导或人力资源部与员工进行面谈，妥善处理。 11、劳动合同的争议。对劳动合同发生争议，应当根据合法、公正 及时处理的原则，维护劳动争议当事人的合法权益。员工如对劳动合同 产生争议，应与公司人力资源部进行协商解决，协商不成，可到当地 劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第二节 员工离职手续 员工辞职和辞退经过审批后，员工必须在离职之前完备离职手续， 交接双方办理书面签认交接清单。离职手续包括： 1、交接工作； 2、交还所有工作资料、文件、工作证、员工手册及其他公物； 3、退还宿舍及房内公物； 14 4、报销帐目，归还欠款； 5、签订终止、解除劳动合同协议。取得终止、解除劳动合同证明。 6、离职手续完备后，最后结算工资和办理相应缴费转移及档案转 移。 第三节 员工档案 1、员工档案按有关规定由公司管理。人事档案在员工被录用后， 按期转入公司人力资源部，签订《劳动合同》。若故意不转移人事档案 的，公司将终止劳动关系。 2、员工需将有关事项或身份的改变及时通知人力资源部。如：住 址和电话号码；婚姻状况；小孩诞生和家庭人员的变化；身份证号码 等。 3、员工在公司录用工作之前，应与社会上任何单位和个人没有任 何劳动关系，无任何民事与刑事纠纷，无其他违法行为。如有隐瞒，一 经查实公司有权据此终止劳动合同，且造成的一切责任后果由其员工 本人承担，与公司无关。 4、员工对公司所提供的个人简历，各种证件全部属实，如有造假 一经查实，公司有权据此终止劳动合同。 5、公司建立健全相应的员工考核管理制度，并将考核资料提交公 司人力资源部存档。 第六章 薪酬福利 第一节 薪酬 薪酬分配制度坚持以人为本、效益优先，实行基本生活保障、按岗 联效、薪随岗变、职责挂钩、绩效考核和按劳分配的原则。 1、基本薪酬：公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权 力和义务后，按公司薪酬办法规定所应支付的基本劳动报酬。基本薪酬 15 是按管理层和员工职位级别的工资结构及考勤而决定的。工资将在每月 中下旬由财务通过银行自动支付到员工个人工资帐户。 2、绩效薪酬：绩效薪酬分考核效益、风险效益和效益奖励等。绩效 薪酬是在一定时期内，根据公司和各单位、项目的经营效益，安全、质 量、工期、信誉业绩等，按相应的考核办法分别考核或综合考核后的 浮动薪酬。 3、加班与夜班： ⑴ 公司不提倡加班、加点，对因特殊工作需要加班的员工依法支 付加班工资。在领导安排加班或工地留守值班员工，报主管领导审批， 按实际考勤支付加班工资。加班工资计算基数以岗位工资标准/21.75 天，其他无岗位工资标准的按计时工资标准。属于岗位职责时间内应正 常完成的工作，未完成而自行加班加点的不计发加班工资，合理安排 了调休的不能计发加班工资。月实际出勤不足 21 天的，在计算加班工 资中核减。轮班制的生产岗位员工不执行“双休日”规定。 ⑵ 对抢险、封锁时间和危及人身生命、财产安全的应急救援，在法 定工作时间外的，依法支付加班工资（或发放一次性专项奖励）。 ⑶ 因本单位工作性质是不定时工作制，对延长工作时间的不支付 加班工资，在效益薪酬考核中考虑分配。 ⑷ 对延长工作时间的晚班实行晚班津贴，晚班津贴按每班 6 元支 付，（属夜班时间为 18：00 至 8：00，每班可按 7 小时计算）。 4、对实行节假日综合补贴和生活补贴的，不再计发加班工资和晚 班津贴。 第二节 福利 1、社会保险：员工自正式录用之日起，公司将根据国家和地方的 有关法规，为您按月缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失 业保险。 2、住房公积金：公司按规定为员工缴纳住房公积金。 3、企业年金：企业年金是“普惠”性的养老保险体系。公司按规 16 定对符合条件的企业员工缴纳企业年金。 4、劳保福利：公司根据不同的工作岗位为员工按规定发放相应的 劳保用品；按有关规定发放防寒保暖、防暑降温补贴及其他福利。 5、节日福利：员工在春节、中秋均会享受公司发放的相关福利。 6、女职工津贴和独生子女：公司对在岗女职工按月发放卫生津贴 公司对领取《独生子女证》的员工按相关规定享受相应待遇。 7、公司对困难员工实行最低生活保障制度和执行劳保及疾病救济 制度。 第七章 培训与发展 公司坚持科学发展观和坚持以人为本的宗旨，人力资源就是公司 的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才、重视培养人才、重视发 展人才是公司发展创新的基石，也是公司未来进入领先行列的关键。公 司不断完善员工培训体系，以更有效地帮助员工提高和发展，使员工 得到多种相应的培训，致力于为每一位员工提供个人成长和公司发展 相一致的职业规划。 第一节 培训 1、新员工入司培训：招收新员工报到后，公司将对新员工进行短 期入司培训，帮助员工了解公司和了解公司工作环境，了解公司的企 业文化、规章制度、员工手册等，并顺利进入工作。 2、专业技术培训：公司根据各单位、部门所负责的专业或职能制 定每年的培训计划，对员工进行专业技术的培训。这些培训是指在职或 是短期脱产，与员工的工作实践结合，将会帮助员工发展成为本部门 或本领域的专家、能手。 3、工作技能培训：根据工作的需要或部门的申请，公司或员工所 在的单位会不定期地组织部分工作技能培训，每位员工都可以申请参加。 4、专业证书培训：员工工作满一年后，如果因工作的需要，脱产 半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司 17 或员工所在的单位、部门，将根据合同要求的服务不同年限给予员工按 公司培训费用报销规定报销以表示支持。 5、其他培训：公司不定期邀请一些知名经理人、技术专家、培训或 咨询机构的专家举办讲座，以便公司及各单位的管理者和员工及时了 解先进的管理和技术信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理技 能或专业技术。 第二节 职业发展规划 员工的事业和公司的事业互相结合是赢得成功的关键。公司根据员 工的工作总结和个人发展意愿为员工制定职业发展规划。除了对员工的 跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会以便员工更好地实施个 人发展规划。 公司提倡科学高效的管理，致力建立扁平结构的管理干部队伍。公 司建设自己的人才后备系统和人才梯队，候选者将被重点培训和培养， 以发展成为公司的管理者或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜 他（她）为公司所做的贡献。员工个人的发展快慢归根结底取决于员工 的能力和所取得的业绩。 第八章 外来劳务管理 1、公司外来劳务的主管部门为人力资源部。未经批准，公司各单 位、其他部门或个人不得与任何单位或个人签订任何形式的劳务合同、 劳动合同和协议。 2、公司使用外来劳务，必须与法人实体、经济或行政主体签订劳 务合同（或劳务协议），不得针对任何个人。 3、公司各单位、项目部需使用外来劳务，由本单位、项目部按公司 《劳务管理办法》规定提出申请，申请须注明事由、具体劳务项目、人数、 期限以及对劳务人员的技术或能力方面的具体要求，经分管领导批准， 由公司人力资源部统一签订《劳务合同》或办理劳务手续后，交由使用 单位、部门管理。 4、 外来劳务人员在为公司提供劳务期间，须遵守公司的相关规章 18 制度，使用单位、部门负有管理、培训、教育的责任。外来劳务人员违反 公司的规章制度，给公司造成损失的，由公司依据劳务协议追究其所 在单位的赔偿责任，使用部门应给予积极配合。 5、违反外来务工的管理规定，私自安排劳务的，所发生的所有费 用及所产生的一切责任由责任人承担，并视情况予以处罚。 6、对私招滥雇和非法用工；或给公司造成经济损失 10 万元以上 者，公司予以组织纪律处分和赔偿经济损失，直至追究法律责任和解 除其劳动合同。 第九章 沟通与交流 1、公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良 好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们宽松和谐、相互信 任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了 解自己工作的得失，并不断改进。 2、沟通渠道：公司建立了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级、部 门领导、党、团、工会组织和人力资源部将为员工在工作满意度晋升、劳 动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中 有无法解决的障碍，请不要犹豫，应积极与上级沟通。 3、投诉和合理化建议：当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯 或对员工所在的企业的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公 司和员工所在的单位有关规定的行为时，可以向相关当事人或部门提 出投诉，还可以向公司监事会投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提 供给员工满意的解决意见，员工的投诉会被逐级提交，保证有明确的 反馈。 公司鼓励员工提出合理化建议，如果员工对公司的发展，管理等 问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节我们都非常欢迎 19 公司行政办公室负责收集员工的合理化建议，并负责得到准确的传递。 4、信息管理与沟通平台：公司完善的信息管理系统，为我们及时 与充分的信息交流提供了良好的平台。公司或员工所在的单位因工作需 要为员工配备的计算机，必须按有关规定安全使用，请注意防范病毒， 不能随意删除系统文件和工作性文件。 公司网站：公司网站（http//www.zt25j3.com）是我们信息传 递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里员工可以查阅相关工作资 料、发表高见，实现充分的信息资源共享。 第十章 其它 1、本员工手册未尽事宜可参照国家、省、市或集团公司的有关规定 执行。如有新法规和新规定时，按新规定调整执行。 2、公司每一位员工都应遵循本手册。本手册的解释权属于公司人 力资源部。 20
20 页
406 浏览
《员工手册》（某国企）
中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 员工手册 （试行） 1 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 2 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 目录 一、总 则...........................................2 二、公司简介......................................4 三、公司组织架构...............................5 四、企业文化......................................6 五、员工的行为规范............................8 六、人事管理制度.............................21 七、薪酬管理制度.............................50 八、绩效管理制度.............................58 九、保密制度....................................62 一、总 则 1、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动 政策、法规及中建城市建设发展（云南）有限公司的各项 规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和 3 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 员工基本行为准则，它与公司的其他政策一样，用于指导 员工的行为。 2、本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工 的行为和职业道德，充分调动发挥员工的积极性和创造性 切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工 作秩序，促使公司从经验管理模式像科学管理模式转变。 3、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本 手册各项规定执行。 4、本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不 慎遗失，请及时向公司人力资源部补领；员工在离职时， 请将此手册主动交还公司人力资源部。 5、本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有 同等效力，对本手册内容，如有不甚许尽或有使员工感动 疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。 6、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本， 并回收旧手册以防混淆。 7、本手册由人力资源部组织编制，由人力资源部负责 解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执 行。 8、随公司业务发展，公司基本政策和有关管理制度可 4 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容为准。 9、本手册经公司领导批准，于 2021 年 9 月 1 日执行。 5 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 二、公司简介 中国建筑集团有限公司，简称“中建集团”、“中国 建筑”或“中建”，正式组建于 1982 年，其前身为原国家 建工总局，是为数不多的不占有大量的国家投资，不占有 国家的自然资源和经营专利，以从事完全竞争性的建筑业 和地产业为核心业务而发展壮大起来的国有重要骨干企业。 2020 年 4 月，入选国务院国资委“科改示范企业”名 单。2020 年《财富》世界 500 强排行榜第 18 名。2021 年 《财富》世界 500 强排名第 13 位。 中建集团是云南省政府引“央企入滇”第一批名录中 央企成员之一。为响应云南省城市建设发展中的需求，中 建集团于 2021 年 6 月 30 日在昆明组建了中建城市建设发展 （云南）有限公司。 公司专业致力于城市更新改造、土地一级开发、工程 建设、房地产开发经营、房地产经纪服务、供应链服务、 商业运营管理等行业综合经营服务，拥有项目投资全过程 管理、工程设计施工、城市规划设计、市政工程、市政设 施管理、勘察设计、技术服务、资产评估、国内贸易、物 6 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 资供销、物业管理等完整的产品产业链及多元化领域优势 提升城市建设发展能级，积极推动新型城镇化建设。 公司秉承“品质保障、价值创造”的核心价值观和 “诚信、创新、超越、共赢”的企业精神，以“诚信专业 共赢发展、稳健创新，助推产业、科学管理”为服务宗旨 自信自强、守正创新、锐意进取，落实新发展思路，力争 成为具有特色核心竞争力的行业典范！ 三、公司组织架构 7 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 四、企业文化 （一）公司形象 “CSCEC”中国建筑工程总公司企业标识，源自公司英 文名称 CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING CORPORATION 缩写。 8 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 标志整体造型方正、坚实，象征建筑的基石、诚信的 品格以及国内外市场一体化的运营实力。 cSCEc 标识的艺术组合，喻示公司开拓、创新的进取 精神，奉献社会、造福人类的信心，打造过程精品、提供 优质工程的质量意识，跨越五洲、业主至上的服务理念。 大海一样深邃的蓝色，展示中国建筑宽广的胸怀，描 绘出充满希望与活力的美好未来。 （二）公司愿景及价值观念 建设和谐社会是一项需要社会各方面共同参与的系统 工程，企业作为社会构成的一个重要组成部分，“中国建 筑”以科学发展观为根本指针构建和谐企业，坚持以发展 9 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 为第一要务，坚持以依法办企业为方向，坚持以股东、公 司和员工的“多赢”为目标，坚持以营造融洽的员工关系 为根本，坚持以抓好企业稳定和安全生产为关键，坚持以 党对企业特别是国有企业的领导为保证。 企业使命：拓展幸福空间 企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团 核心价值观：品质保障 价值创造 企业精神：诚信 创新 超越 共赢 五、员工的行为规范 知是行之始，行是知之成。坚定的理想信念和文化理 念必须付诸行动，必须用实践来检验。行胜于言，贯彻 《中建信条》重在内化于心，更在付诸于行。只有把中国 建筑核心文化理念转化为员工的行为习惯，融入具体日常 10 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”，才真 正符合中国建筑的文化要求。 中国建筑行为规范手册《十典九章》是《中建信条》 的延伸，是践行《中建信条》的行动指南。 《十典九章》由两部分内容组成。 “行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求。 其中，“组织行为”关注企业商业伦理，对如何营造良好 组织环境、提高企业文化执行力提出明确要求；“个人行 为”注重细节阐述，对中国建筑全体员工的日常行为进行 重点引领和倡导；“反对行为”明确底线规范，对背离中 国建筑文化倡导的行为进行高压警示。 “礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化 公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪 及行为细节，是中国建筑员工提高职业修养、提升人际沟 通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循。 11 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction （一）行为十典 1、笃诚守信 组织行为： 宁愿丧失利益，也不丢失信誉。 高能力履约，高品质履约。 用数据说话，用事实说话。 个人行为： 有诺必践，不打折扣。 要求别人的，自己先做到。 讲真话，敢担当。 反对行为： 虚报瞒报。 诋毁对手。 搞小动作。 2、品质至上 组织行为： 12 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 绩效论功过，品质论英雄。 重过程看细节，重服务看效果。 以品质树品牌。 个人行为： 修为高标准，做事严要求。 品行为先。 改善从细节着手。 反对行为： 低品质换取高速度。 以次充好。 3、专业敬业 组织行为： 发展有特色，竞争有优势。 用专业赢得信赖。 做专、做精、做强。 让职业有通道，让事业有前景。 13 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 个人行为： 从业担责任，供职有操守。 珍惜每一天，做实每件事。 把工作放在心上，把心放在工作上。 反对行为： 不调研就发言。 没有一技之长。 得过且过，无所追求。 4、严守规范 组织行为： 制度面前没有余地。 按规范做事，用标准衡量。 主动执行，快速执行，完整执行。 恪守商业伦理，严守商业机密。 个人行为： 让标准成为习惯。 讲原则，守纪律。 律己助人，维护规则。 14 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 反对行为： 有令不行，有禁不止。 游离于规则之外。 上有政策，下有对策。 5、持续创新 组织行为： 保持创业心态。 超前五年想，提前三年做。 鼓励创新，包容失败。 个人行为： 欣赏身边的好想法。 敢于挑战权威。 每天刷新自己。 常想更好是什么。 反对行为： 枪打出头鸟。 15 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 多一事不如少一事。 当一天和尚撞一天钟。 保守自闭，视野狭隘。 6、融合高效 组织行为： 沟通出共识，信任出合力。 理解尊重，平等相待。 简洁，实用，有效执行。 个人行为： 换位思考，以己推人。 多倾听，多理解，多欣赏，多支持。 学别人的最好，做最好的自己。 马上做，做出彩。 反对行为： 和稀泥。 个人英雄主义。 设置交流壁垒。 16 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 为失职找借口。 7、协同联动 组织行为： 整体利益高于一切。 竞争不诋毁、合作不倾轧。 目标共进，平台共建，利益共享。 个人行为： 大局着眼，小处着手。 多补台，常换位。 支持别人，成就自己。 反对行为： 占山头、抢资源、争眼球。 损人利己。 只考虑自己的一亩三分地。 8、清正豁达 组织行为： 17 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 营造阳光、向上氛围。 用人五湖四海，做事心思端正。 包容多方差异。 人格平等，机会均等。 端平一碗水，用好一把尺。 个人行为： 立己达人。 小善要为，小恶必止。 心术正，自身硬。 简单交往，坦荡做事。 反对行为： 做表面文章。 计较一得一失。 掩饰错误，诿过别人。 9、拼搏进取 组织行为： 咬定目标不放松。 18 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 直面竞争，敢于亮剑。 把成绩当起点，把困难当阶梯。 团队学习，持续学习。 个人行为： 有梦想，有激情，有干劲。 积跬步，致千里。 将 1%的希望变成 100%的现实。 反对行为： 缺乏韧劲。 困难面前当逃兵。 怠惰敷衍。 10、绿色人文 组织行为： 善用有限资源。 让绿色成为竞争力。 尊重自然，和谐共生。 个人行为： 19 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction 珍惜资源，哪怕是一张纸。 关爱生命，绿色生活。 热心公益事业。 反对行为： 铺张浪费。 杀鸡取卵。 贪一寸之功，急一时之利。 20 Development 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （二）礼仪九章 总则：尊重平等 细则：协调 真诚宽容 有序 适时 适度适宜 规范 自律自省 随俗 总则—— 1、尊重平等 尊重平等是我们与外界交往的核心原则。 尊重平等的含义是尊重自己，尊重他人，平等相处， 一视同仁。要求我们既热情友好，又不卑不亢。 我们应当尊重世界各地的习俗与禁忌。 2、真诚宽容 真诚宽容体现出我们的社交风范。 在人际交往中，要真诚待人，理解他人个人行动和自 我判断的自由。真诚宽容要求我们既要言行一致，表里如 一；又要豁达大度，善解人意。 3、适度适宜 21 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 适度适宜要求我们在社会交往中一定要具体情况具体 分析，因人、因事、因时、因地恰当处理。 应用礼仪时要注意把握分寸，大方得体。把握分寸是 礼仪实践的最高技巧。运用礼仪时，做过了或者不到位， 都不能正确地表达自己的敬人之意。 4、自律自省 自律自省要求我们在社会交往中，严于律己，遵时守 约，遵循规范，不断提高自身修养。 得体的仪表和举止源于良好的自我修养。每一位员工 在对外交往中都代表着中国建筑，不仅体现着个人的见识 和教养，也体现着企业的思维深度与文化厚度。 细则—— 5、协调 （1）着装与场合相协调 办公场合，庄重典雅；社交场合，时尚个性；休闲场 合，舒适自然。 在重要的场合以及国际交往中，要以会议或者活动要 求为准，一般女士以裙装为宜，男士以西装为主。 （2）着装色彩协调 22 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 在国际商务场合，男士着西装时，鞋、腰带、公文包 以同色为宜，着装颜色不能超过三种，首选深色。 穿夹克、短袖衬衫时不能打领带，白袜和尼龙丝袜不 能和西装搭配。 女士商务套装所搭配的衬衣以纯色、淡雅为佳。鞋的 颜色最好与手提包一致，与衣服的颜色相协调。 （3）饰物佩戴协调 饰物佩戴要符合当地的风俗习惯；身上的饰物应在三 种之内，每一种不多于两件；饰物的质地要相同，与服装 以及其他配饰协调。 6、有序 （1）有序握手 尊者居先。上下级之间，上级伸手后，下级才能接 握；长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； 男士和女士之间，女士伸手后，男士才能伸手相握。客人 到达时，主人先伸手；道别时客人先伸手。 （2）有序介绍 尊者居后。为他人介绍时，先介绍职位低者，后介绍 职位高者；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍男士，后介绍 女士。 23 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 接待客人时，主人先做介绍。接待贵宾时，一般应由 东道主一方职务最高者出面做介绍。 自我介绍不能缺少的四要素是单位、部门、职务、姓 名。 （3）有序乘梯 乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时，要靠 右侧，避免并排站立。 当陪同客人出入无人管理的升降式电梯时，陪同人员 操控稳妥后，请客人先进先出；当陪同客人出入有人管理 的升降式电梯时，应请客人先进先出。乘梯时尽量面朝电 梯口站在电梯的尽头和两侧，不要大声交谈和喧哗。 （4）有序引导 客人不认路的情况下，应在客人左前方 1 米到 1.5 米 处带路，让客人靠右侧行走；如果所在地区为左侧通行， 则方向相反，保证客人在里侧行走。如果客人熟悉道路， 则把选择前进方向的权利让给对方。 （5）有序就座 请长辈、客人、领导先坐先起。 24 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 宴请座次：一般情况下面对正门的位置或距离正门最 远的位置是主位。国际交往规则是右高左低，即主宾坐在 主人右侧，宾主交叉就座。 在主人或上级宣布散席之后，方能离开。 主席台座次：前排高于后排，中央高于两侧。在我国 政务场合，左侧高于右侧；国际会议惯例，右侧高于左 侧。 乘车座次：贵宾位置为司机后排的对角线之位，即副 驾驶身后的位置。主人开车的时候，贵宾要坐在副驾驶 位。 7、适时 （1）外事交往中适时赠送与接受礼品 一般选择当面赠送礼物，附上祝词和名片。接受礼品 时，要当面拆开并表示感谢。如果拒绝接受，要当即向送 礼者说明原因。收到寄来的礼品，应及时回复、致谢。 送给外宾的礼品要注意包装，体现对等原则。 （2）适时接听和结束通话 接电话时，尽量铃响不过三声，首先自报身份，“您 好，中国建筑”、“您好，×××（部门）”等；结束通话 时，由对方、客户先行挂机为宜。 25 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （3）适时通过面部表情表达情感 在向对方问候、致意、握手、道别时，要注视对方， 面带微笑，大方得体。 交谈中，应适时与对方保持目光接触，不能回避对方 目光或左顾右盼。 8、规范 （1）手机使用规范 在会议中、与别人洽谈或用餐时，关掉手机或调到静 音状态，尽可能避免使用手机。 上述场合，需把手机放在随身携带的公文包、手提袋 或衣服口袋里，一般不要拿在手里或放在桌子上。 （2）称呼规范 在正式的官方交往中，称主要职务；对专家学者或学 术方面有造诣的人士，称学术头衔；其他场合可以泛尊 称，如先生、夫人、女士等。 （3）名片使用规范 接受名片，一般要双手接过。拿到别人的名片要认真 阅览，妥善收放，切忌忘记带走。 （4）会议规范 26 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 遵守会议的着装、纪律要求。会议期间避免大声喧 哗、开小会、随意说笑等行为；手机需关机或静音，尽量 不在会场内接打电话。 提前熟悉会议主题和议程。参会时一定要准时到场并 严格遵守发言时长规定。 9、随俗 （1）宴请时随俗 请客人吃饭要询问客人的饮食禁忌。注意餐具摆放禁 忌，比如不要把茶壶嘴对着别人摆放，不能把筷子随意十 字交叉等。 （2）肢体语言随俗 注意不同国家、民族、地域、宗教独特的肢体语言， 尤其注意头、手等部位不要冒犯对方的禁忌。 （3）交谈话题随俗 交谈时尊重个人隐私，视熟悉程度选择恰当话题，一 般回避宗教、收入、年龄等话题。 六、人事管理制度 27 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （一）招聘、录用及试用管理制度 第一章 总则 第一条人力资源规划是人员招聘录用工作的前提，为保证 人员的合理配置，公司的人员招聘录用工作必须根 据总裁审批通过的年度人力资源规划进行，如超出 人力资源规划范围，必须重新根据业务经营情况进 行人力资源规划，待新的人力资源规划经过总裁审 批后，才可以进行人员招聘录用。 第二条本制度用于规范员工招聘流程、严格录用标准、提 高公司甄选人才的水平，及时为公司发展补充高素质 人才。 第三条本制度适用于公司所有岗位及下属公司的招聘管 理。所有岗位的招聘由公司综合办负责。 第二章 招聘、录用及试用原则 第四条“人尽其能，量需而入”的原则。员工的招聘录用应 在充分利用和挖掘现有员工潜能的基础上，结合公 司发展需要，适量扩大人员规模，人员需求应当满 足下列条件之一： （一） 因员工离职、调动、晋升等原因产生职位空缺 时； 28 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction （二） 新业务需要； （三） 原有业务规模扩大。 Development 第五条 “公开、公平、择优录用”的原则。 （一）“公开”是指招聘的职位信息公开； （二）“公平”是指任何具备任职条件的应聘者都有平 等竞争的机会； （三）“择优录用”指在符合职位基本要求的前提下， 经综合考查，条件优秀者予以优先录用。 第六条 “本地为主、异地为辅”的原则。普通员工应尽可 能本地化，业务骨干或重要的管理人员可以考虑从异 地招聘。 第七条 为保证员工队伍素质，属下列情况之一者，不得 录用为本公司员工： （一） 在原单位曾有不良记录者； （二） 有违法乱纪记录者； （三） 健康状况不良者。 第三章 招聘、录用的程序 第八条 公司的招聘录用工作可以划分为提出人力资源需 求、拟定招聘计划及审批、人员招聘、人员甄选录 用、招聘工作评估等阶段。综合办根据人员需求和人 29 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 员供给状况拟定招聘计划、选择合适的招聘渠道、发 布招聘信息、并协助用人部门进行甄选录用、最后对 招聘工作进行评估，用以改善工作方式，提高工作效 率和效果。 （一）计划及审批阶段 第九条 每年度末，各部门根据部门业务发展需要，对下 一年度本部门的人员需求做出计划，报综合办，综合 办根据公司下一年度发展规划、公司和各部门现有人 力资源储备情况及预计人员流动等因素，结合各部门 的人员需求计划，制定出下一年度公司人力资源规划 报总裁审批。 第十条 经审批的年度人力资源规划是公司招聘的依据， 在年度人力资源规划确定的人员编制范围内，用人部 门可根据不同阶段的具体情况，提出具体的招聘需 求，包括需求职位、主要工作职责、任职要求、所需 人数、到位时间及其期望受聘人员所要达到的绩效水 平等等，填写《人员需求申请表》（见附件一），报 综合办审核，报总裁部审批，综合办备案。 第十一条 不包含在年度计划内的人员需求，需要经过上 述同样的报批程序，经总裁批准后执行。 30 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd 第十二条 Construction Development 为了确保所需招聘人员能够及时到位，各部门 应尽早提出人员需求，原则上，普通职位人员的招 聘， 从需 求 提 出到 实际 到 岗 时 间 间 隔 应不 少于 30 天；对于业务骨干以及部门经理级管理人员，间隔应 不少 60 天。 （二）准备阶段 第十三条 综合办根据具体的职位需求，形成招聘信息书 面文件。 第十四条 根据将要招聘人员的不同层次，确定适合的招 聘渠道： 1、内部选拔； 2、网上招聘； 3、内部员工、中介机构及其他人员推荐； 4、人才交流大会； 5、报刊广告； 6、猎头服务； 7、校园招聘； 8、其他。 （三）甄选阶段 31 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd 第十五条 Construction Development 简历筛选：综合办首先对应聘简历进行初步筛 选，确定初选合格者，将其简历及相关资料推荐给用 人部门。 第十六条 发放通知：综合办向初选合格的求职者发出面 试通知，要求应聘者携带照片一张、学历证明原件、 资格证明及身份证原件，原单位离职证明。 第十七条 面试登记：综合办指导应聘者填写《员工登记 表》（见附件二）并粘贴照片。 第十八条 第一轮面试：综合办组织各用人部门对应聘者 进行面试，并根据需要安排笔试。主要考查应聘者的 业务知识、能力和技能以及应聘者的个性特征、求职 动机、档案问题、与原单位的劳动合同关系等，用人 部门和综合办分别填写《员工面试评估、录用审批 表》（见附件三）。 第十九条 第二轮面试：由应聘者所应聘岗位的跨级上级 主持，并对应聘者的业务知识、能力和技能及综合情 况进行全面考查。 第二十条 薪酬谈判： 1、 一般员工的薪酬由 综合 办主任与应聘者商 谈薪 酬，报总裁审批； 32 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 2、 业务骨干、部门经理级、总监级（含总监级）以 上管理人员由总裁与应聘者商谈薪酬，并审批。 第二十一条 背景调查：对于用人部门、综合办和总裁都面 试通过的合格者，由综合办对其进行背景调查(附件 四：职前调查确认书)（附件五：应聘人员背景调查 表)，具体包括学历情况及工作经验等，并将调查书面 结果如实保存。如在调查中发现问题，应及时与用人 部门沟通，并不予录用。 第二十二条 背景调查无异议的，综合办将《员工面试评 估、录用审批表》和《薪资表》（见附件六）报总裁 或总裁审批。 第二十三条 经过甄选，对于决定录用和暂时不予录用的， 由综合办依据具体情况以书面、口头等形式统一发送 《录用通知书》（见附件七）或辞谢通知。 （四）录用阶段 第二十四条 新员工接到录用通知后，如在 15 天内不能正 常报到或不能答复准确报到时间者，可取消其录用资 格，特殊情况经批准后可延期报到。各岗位须提供二 级以上医疗机构的正式体检证明，体检合格者方可上 岗。 33 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 第二十五条 为了保证新员工报到工作的顺利进行，在新员 工报到前，综合办先通知用人部门，由用人部门派人 提前为新员工准备相应的工位、电话、电脑等必备的 办公用品和设备，以保证新员工入职后能够尽快顺利 地投入工作。 第二十六条 综合办在新员工入职当天将《入职流转单》 （见附件八）发给新员工。 第二十七条 新员工报到时须提交《入职流转单》中要求的 相关证件及照片等。 第二十八条 新员工报到后立即与公司签订相应的《劳动合 同书》（具体参见《劳动合同管理制度》），员工正 式上岗；新员工的薪资自《劳动合同书》签订之日起 开始计算。 第二十九条 新员工报到完毕后，综合办应及时根据人力资 源信息及在公司档案管理相关规定要求，对于新员工 在司档案进行归档。 第四章 试用管理 第三十条 试用的目的在于补救人员招聘甄选中的偏差。 第三十一条 原则上试用员工上岗前应参加岗前培训(入职培 训)，合格后才能上岗。 34 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 第三十二条 综合办在员工入职当天，根据公司的相关制度 对员工进行入职培训并发放《员工手册》。 第三十三条 综合办对新进人员进行上岗引导,为其介绍工作 环境和同事。 第三十四条 公司新进员工试用期按照《劳动合同》期限确 定。员工试用期以签订劳动时限而定，特殊人才经总 裁批准可缩短试用期。 第三十五条 员工试用期满前 15 个工作日，综合办将《试 用员工转正考核表》送达即将转正员工填写转正申请 并逐级审批。 第三十六条 部门负责人或直接主管部门领导应严格对照 《岗位说明书》或该员工具体职责，在《试用期员工 转正考核表》上详细列出考核意见，并明确以下事项 后报综合办审核、总裁审批。 1、 胜任现职，同意转正。 2、 不能胜任，予以辞退。 3、 无法判断，希望延长试用期（仅可限延长试用期 1 次，且最多不超过 60 日）注：延长试用期时需与当 事人说明并在《劳动合同》中备注。 第三十七条 试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明 35 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 显不足，试用部门负责人需在该员工试用期结束前在 《试用员工转正考核表》上陈述理由，报综合办后与 该试用员工解除劳动关系。 第三十八条 试用期间，新员工需参加并通过新员工培训考 核及专业技能和综合考核，未通过考核人员将延长试 用期。辅导周期经过六个月，经考核仍不能符合工作 岗位的员工，公司将与其解除劳动合同。 第三十九条 凡需延长试用期限，其直接主管与部门负责人 应详述原因，经综合办审核、总裁审批后办理延长试 用期手续，补发下期《试用员工转正考核表》。 第四十条 对于工作中表现突出者，用人部门可为其提前 申请转正。提前转正需由本人提出书面申请陈述有关 实际业绩，试用期部门直接主管与部门负责人在《试 用员工转正考核表》中详述考核意见，附上工作业绩 材料，经综合办审核、总裁后办理转正手续。提前转 正者必须具备如下条件： 1、 试用期满一个月； 2、 试用期间无迟到、早退、事假一天以上记录； 3、 工作积极主动，工作量饱满，工作业绩显著。 第四十一条 鉴于国家对试用期的有关规定，员工转正的审 36 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 批及通知工作需在试用期结束前完成。 （二）请休假管理 第一章 总则 休假是员工福利的重要组成部分，体现了企业对员工 的人文关怀和以人为本的经营理念，因此也是企业文化建 设的重要举措。 第二章 请休假种类 法定假、年休假、婚假、产假、丧假、病假、事假。 第三章 各假种适用范围 1、年休假：凡司龄满一年并已与公司签订劳动合同的 正式员工，以及公司认为可以享有年休假的其他人员。 2、婚假、产假、丧假等适用于与公司签订劳动合同的 正式员工。 3、法定假、病假、事假适用于全体员工。原则上试用 期员工不得请假，如遇特殊情况必须请病假或事假，最多 不得超过 5 天，且将根据请假天数相应延长其试用期限； 37 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 如试用期内连续请假超过 5 天的，视为员工自动辞职。 第四章 准假权限 准假人 部门负责人 总裁 综合办 3 天（含）以内休假 批准 — 审核、备案 3 天以上休假 审核 批准 审核、备案 — 批准 审核、备案 请假人职级、休假天数 部门级以下 部门级以上 （含部门级） 所有休假 第五章 请假手续 1、所有人员请休假，均需事先填写《请假审批单》 （见附件一），根据准假权限履行请休假手续，经相关准 假人签字同意后，送综合办审核、存档。 2、如遇紧急情况无法事先履行请假手续的，也应该通 过电话或其他方式向准假有权人请假，并在返回公司后第 一时间内补办请假手续。批准人有权保留不批准之权利， 未批准之假期将按旷工处理。 3、为了把因员工请休假对开展正常工作造成的影响降 到最低，所有员工休假前必须提前妥善安排好工作，为此， 要求主管级以下（含）人员申请休假，至少须提前一天办 理好请假手续；主管级人员申请休假，至少须提前二天办 理好请假手续，部门负责人所有请休假，至少须提前三天 办理好请假手续，否则准假人有权不予批准或将假期后延。 38 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 如遇特殊情况，也应尽可能提前知会直接上级及准假人。 3、带薪假期（法定假、公休假、婚假、产假、丧假） 原则上要求一次性休完，不分次、不累计休假。如确因工 作需要或其他特殊情况不能一次休完者，经总经批准后方 可安排分次休假。 4、休假假期若与公休假、法定节假日重叠者，应连续 计算休假日期。 5、如临时缩短假期须在上班后的第一时间向准假人销 假，并到综合办办理销假手续。否则，综合办有权以《请 假审批单》认定休假，由此导致的薪酬差异不予以补发； 如员工需延长假期，应遵循本章第九条规定执行，否则超 出时间将按旷工处理。 6、凡未按规定办理请假手续，不到岗考勤者，事先无 特殊情况、事后又不及时补办请假手续的，视为旷工。具 体规定参照《考勤管理制度》执行。 第六章 假期规定 1、法定假 法定节假日及政府临时公布的休假日： （1）法定假期的安排可根据国家相关规定下发的通知 39 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 规定进行调休。司属各单位可根据经营和管理实际对休假 时间进行适当调整，报综合办备案。 （2）全体公民放假的假日，如逢星期六、星期日，应 当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、 星期日，则不补假。 2、年休假 按《职工带薪年休假条例》规定，职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假为 5 天；已满 10 年不满 20 年 的，年休假为 10 天；已满 20 年的，年休假为 15 天。国 家法定休假日、休息日不计入带薪年休假的假期。但有下 列情形之一的，就不能享受当年度的年休假： （1）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天 数的； （2）职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣 工资的； （3）累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； （4）累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累 计 3 个月以上的； （5）累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个 40 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 月以上的。 3、事假 因处理私人事务，在正常工作日不能出勤： 员工事假一次一般不得超过 5 天，一年内事假累计不 得超过 15 天；一年内事假累计超过 10 天的，当年年终不 得发放任何奖励性薪酬。连续事假超过 10 天或一年内累计 事假超过 15 天的，视为自动离职。（注：事假天数指工作 日天数） 4、病假 因病休假，非因公负伤： （1）员工请病假一天以上者，需提供区（县）二级以 上医疗部门的有效证明及病假建议单。如属急症、重病不 能在当天亲自递交病假单者，必须及时用电话或委托他人 以适当方式请假。 （2）如利用病假期间从事经济活动，取得额外收入者， 公司将视为欺诈行为，收回已发放的病假期间的薪酬和补 助，与其本人解除劳动合同，且不承担任何经济补偿。 （3）在上述最高医疗期内仍不能上岗的，应办理离职 手续或按《劳动合同》相关规定处理。 （4）凡连续病假超过一个月者，病愈希望返回工作岗 41 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 位时，本人持有定点医院出具的健康及恢复工作的证明， 提出书面申请，经部门负责人/总裁批准后可返回工作岗位， 并报综合办备案。 （5）如属故意自伤自残，打架斗殴，参与违法乱纪活 动而致伤致病者，医疗期间以事假处理。情节严重或属个 人品行有缺陷的，将予以辞退或按《劳动合同》相关规定 处理。 5、婚假： （1）员工婚姻状态的生效日期（即结婚证的发证日 期）必须在正式办理入司手续之后，方可享受婚假假期。 婚假必须在发证日期后一年内休完，否则视为自动放弃。 （2）员工达到法定结婚年龄（女满 20 周岁，男满 22 周岁），婚假假期为 3 个工作日；晚婚假期为 10 个工作日 (晚婚条件：女满 23 周岁，男满 25 周岁)，不累计。 （3）再婚员工不享受婚假待遇。 （4）拟休假的员工，最迟于休假前 15 天提出休假申 请，同时提供结婚证明。 6、丧假： （1）员工直系亲属（本人及配偶父母或养父母、配偶 和子女）去世，可休 3 个工作日丧假。 42 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （2）需要到外地料理丧事的，给予增加 2 个工作日路 程假，路费不予报销。 （3）员工休假后需提供有效说明，报综合办审核后方 可享受丧假待遇。 7、产假： 注：所有产假相关假期均包括公休日及节假日 （1）员工怀孕需及时提供医院出具的医疗证明，公司 才予认定并酌情给予调岗等相应照顾，员工应服从公司安 排。 （2）女员工怀孕 7 个月后，可申请产假，期限 98 天， 若有特殊情况可提前休假，但整个产假期限并不延长。难 产增加假期 15 天，但须提供医院出具的证明，多胞胎生育 的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。晚育者(24 周岁 以上，第一胎，以婴儿实际出生时间计算)另奖励产假 30 天。 （3）产假期满未回公司报到者视为自动离职。 （4）女员工怀孕流产的（含人工流产），根据《女职 工劳动保护规定》办法的相关规定，及医保定点医院的证 明，按下列规定给予产假： 三个月以下的，产假十五天； 43 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 三个月以上（含三个月）至四个月的，产假三十天； 四个月以上（含四个月）至七个月的，产假四十二天； 七个月以上（含七个月）的，按正常产假处理。 （5）已婚已育女员工享受一次流产假，第二次及以后 按病假处理。 （6）男员工可享受三天陪产假（从开始休假时计算， 遇节假日不顺延），休假结束后需提供婴儿出生证明才可 计为正常休假。 （7）怀孕的女员工在劳动时间内进行产前检查的，检 查时间计为劳动时间。 孕期产前检查具体要求： 初检：孕妇十二周前，给假一次，每次半天。 复查：分别于孕二十周、二十八周、三十二周、三十 四周、三十六周各检查一次，三十八周后直至分娩给假每 周一次，每次半天。 休假后需将检查记录交于综合办备案，方可视为正常休 假。 8、女员工哺乳期享受哺乳假。 有不满一周岁婴儿的女员工，每天劳动时间内给予哺 乳时间 1 小时。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天 44 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 哺乳时间增加 1 小时。哺乳期应为十二个月，即从婴儿出 生之日起至满一周岁。休哺乳假人员需将婴儿出生证明原 件交综合办审查，复印件交综合办备档。 9、非婚生育、流产或违反国家计划生育政策生育的员 工，不能享受以上待遇。生育二胎的员工，需出具相关 〈二胎审批证明〉后方可享受以上待遇。 第七章 假期薪酬核发规定 1、假期内薪酬按下列规定计算和发放： 假种 基本薪酬 岗位薪酬 绩效薪酬/奖金 司龄津贴 法定假 照发 照发 照发 照发 年休假 照发 照发 照发 照发 婚假 照发 照发 照发 照发 丧假 照发 照发 照发 照发 产假 照发 不发 不发 不发 月累计 10 天 （含）以上不发 月累计 5 天 （含）以上不发 病假 发半薪 不发 月累计 10 天 （含）或年累计 30 天（含）以上不发 事假 不发 不发 年累计 10 天 （含）以上不发 2、假期最小可以按照 0.5 天执行。 45 其它补贴 不发 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （三）考勤管理制度 第一章 总则 考勤用于全面客观地反映和记录员工出勤、加班、出 差、年休假、病假、事假、迟到、早退、旷工等，它作为 公司了解员工劳动强度、身体状况、人员配置合理程度的 重要指标，为公司加强员工健康管理、科学调度人员、合 理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。 第二章 工作时间 公司实行国家规定的工时制度，原则上实行每周五天 46 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 工作制，每周一至周五为工作日，公司有权依据业务需要 及其它特殊需要对作息时间进行调整。工作时间为： 上午 8：30～12：00；下午 13：00～17：30 第三章 考勤签到管理 公司所有员工均需实行每天上下班签到考勤制度。 （一）全天无故不签到的，计旷工 1 天；无故上班或 下班不签到的，计旷工半天。 （二）员工上、下班均应亲自签到，严禁任何人以任 何理由、任何形式代替或委托他人签到，否则一经查实， 扣罚绩效考核分，并给予通报批评；连续三次发生类似事 件，公司将给予辞退。 （三）员工因外出不能签到时，按本制度中外出管理 相关规定执行。 第四章 考勤细则 （一）迟到、早退： 1、员工在规定上班的时间（早晨 8：30）之后到岗， 视为迟到；在规定下班的时间（下午 17:30）之前擅自离 岗，视为早退； 2、因不可抗拒因素，公司允许员工有每月累计两次、 每次不超过 30 分钟的迟到，同时要求在第一时间知会部门 47 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 负责人或综合办； 3、迟到月累计超过两次（每次时间不超过 30 分钟）， 按迟到处理。迟到／早退（30 分钟以内／次）由综合办登 记记录。迟到／早退在 30 分钟以上，4 小时以内的，视为 半日旷工。迟到、早退在 4 小时以上，8 小时以下的，视 为一天旷工。以此类推。 4、考核周期内有迟到/早退行为的员工，将扣除相应 的绩效考评分值。 （二）旷工： 1、凡有下列情况之一者，视为旷工： 未经请假或请假未批而不出勤或撤离工作岗位者； 看病无医院诊断证明及事先未请假者； 请假理由或证明与事实不符者； 不服从分配、调动，未按指定时间到岗者； 未经批准，擅离岗位从事与本职工作无关的活动者。 2、旷工不进行罚款，但会由综合办登记记录。考核周 期内有旷工行为的员工将扣除相应的绩效考评分值； 3、连续旷工（包括视同旷工的情况）时间超过三天 （含三天）的，或者一年以内累计旷工时间超过十天（含 十天）的，该员工视为自动离职； 48 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 4、连续旷工（包括视同旷工的情况）十五天（含十五 天）或一年以内累计旷工三十天（含三十天）的，公司对 该员工给予除名处罚。 （三）外出： 1、员工因处理公务在正常工作日内部分或全部时间离 开公司视为外出。 2、员工因公务离开公司应填写《外出登记表》（见附 件四）上登记，并由部门负责人签字确认方可按公出记录 为正常出勤，未进行登记和确认手续，按旷工处理（外出 每达到 4 小时按旷工半天计算，不足 4 小时按 4 小时计算； 外出每达到 8 小时按旷工一天计算。）。 3、假借公出名义处理私人事务，一经发现，按旷工 1 天记录。 4、外出打卡：员工在工作日上班、下班、中途因公务 外出（外出后不再返回公司）或返回前不曾到达公司）、 均需签到或钉钉打卡。外出时间考勤以《员工外出登记 表》或钉钉打卡记录核算。 5、《员工外出登记表》及钉钉打卡记录统一由综合办 指定的人员管理，公司共同使用。 （四）出差： 49 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 1、因工作需要，到正常工作所在地以外的地区工作， 视为出差。出差期间视为正常出勤。 2、员工出差，须提前办理出差手续，填写《出差申请 单》（见附件五）。员工出差需经部门负责人审核，总裁 审批。将审批的《出差申请单》交到综合办备案。 3、员工出差期间，主管部门应负责监督出差人员目标 行程及目标工作的达成情况。 4、原则上，出差不得超出《出差申请单》规定的期限， 超出期限一律按事假计算。如确有特殊情况，必须提前向 直属上级提出申请，经直属上级许可后，方可延期。 5、出差人员返回公司后，应在 3 个工作日内提交《出 差报告单》（见附件六），经主管部门审批后交综合办存 档。综合办将根据出差审批手续的完整及《出差报告单》 实际认定的出差天数认定出差期间的出勤天数。 （五）加班： 1、在工作时间以外继续完成上班时间内未能完成的正 常工作的，不视为加班；在工作时间以外从事上级安排的 超出正常工作范围的或职责外工作的，视为加班。 2、以任务或绩效目标为考核的人员（如高级管理人员、 销售人员、项目管理人员、特定岗位人员等）无加班。 50 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 3、如因工作需要需加班的，应提前提出申请，填写 《加班申请表》（见附件七）经主管领导审批后方可加班， 如因个人原因下班后继续在公司逗留，不属于加班范畴。 因突发事件临时加班的，须在事后 1 日内补办相关手续。 4、加班时间超过半小时开始计算加班时间。满半小时 不满一小时按半小时计算，以此类推。禁止将任意两次加 班时间累计计算。加班经过审批之后，加班时间以实际考 勤签到记录为准。 5、员工在日常工作日、休息日的加班，应首先安排倒 休，倒休应首先安排在本月考勤周期内完成，如因工作需 要当月不能安排倒休的，应在下个月内休完，不允许隔月 度倒休。员工应于休息前提交倒休申请，经主管领导审批 通过后，将对应的加班申请表交于综合办存档后方可休假。 6、员工在节日加班，将享受节日日加班薪酬。节日日 加班薪酬 =（基本薪酬+岗位薪酬）/21.75 * 3 （六） 待岗 1、因公司组织结构调整或其他原因造成暂无岗位的人 员，按待岗处理。 2、待岗人员在待岗期间仍需严格遵守公司考勤制度， 一切考勤规定参照正常人员执行。 51 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 3、待岗人员的薪酬按照当地政府规定的最低薪酬标准 执行。 52 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （四）离职管理制度 第一章 总则 第一条 为加强公司劳动纪律，进一步规范公司人员离职 管理，特制定本制度。 第二章 人员离职方式 第二条 人员离职，即公司与员工解除劳动聘用关系，具 体包括以下几种方式： 1、 辞职：指劳动合同期未满，由员工单方提出解除 劳动合同； 2、 劳动合同合意解除：指劳动合同期未满，但公司 与员工双方就解除劳动关系达到一致，合意解除劳动 合同，双方均不承担违约责任； 3、 劳动合同期满不再续签：指劳动合同期满，公司 或员工中有一方或双方不再续签； 4、 其他：指特殊情况或公司与员工双方约定的劳动 合同终止条例出现的，例如员工意外死亡等。 第三章 人员离职办理程序 第三条 因个人原因辞职的员工，应提前 30 天向所在部门 经理提出书面《辞职申请书》（见附件一）。 53 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 第四条 经部门经理在《员工离职审批／交接表》（见附 件二）上签署意见后，随《辞职申请书》（见附件 一）一并报综合办。 第五条 综合办与申请辞职员工进行面谈，就离职原因、 违约赔偿等与员工进行沟通，并根据面谈情况在《离 职申请／审批》（见附件二）上签署书面意见，报公 司总裁审批。 第六条 辞职员工属于单方面提前解除劳动合同，应承担 劳动合同约定的违约责任，主要包括： 1、 员工若未能提前 30 天提出辞职，公司有权要求员 工承担因此而给公司造成的损失； 2、 因辞职给公司造成的直接经济损失； 3、 按培训协议规定应偿付的培训费用； 4、 按劳动合同规定其他需要赔偿的费用。 第七条 有下列情况之一的员工，公司暂缓为其办理辞职手 续： 1、 作为项目、合同的唯一执行人，所负责的项目、 合同没有执行完毕的； 2、 有重大公司款项未追还、公司财物未归还的； 3、 给公司造成经济损失尚未处理完毕的； 54 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 4、 其他公司认为不宜离职或劳动合同中另行约定的 情况。 第八条 员工的辞职申请经部门经理、综合办、总裁审批 同意后，员工继续根据《离职申请／审批表》的要 求，前往相关部门办理交接手续，违约金／赔偿金应 在前往财务部办理交接手续时一次性交清。 第四章 人员离职的其他管理规定 第九条 经公司正式任命的高级管理人员及公司内其他重 要岗位的中基层管理人员，不论因何种方式离职，在 离职前须根据公司相关规定进行离任审计，在离任审 计结果未确定前，该管理人员不得擅自办理离职手 续。 第十条 员工离职手续办理中，必须根据《离职申请／审 批表》要求逐项详细办理交接，工作交接必须列详细 的清单目录，同时要求有交出人、接收人、监交人三 方签字方可生效。 第十一条 员工离职手续办理中，各部门的交接由部门负 责人最终负责，如由此引起员工离职后仍存在遗留问 题而给公司造成损失的，例如公司资产、欠款未清偿 及业务验收报告未上交等，原则上由交接部门负责人 55 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 负责赔偿公司损失并负责对离职员工相关的遗留问题 予以追偿。 第十二条 综合办负责对于各部门的交接手续进行审核， 保证各部门负责人都在员工离职手续上进行了签字确 认，对于签字完整的员工离职手续进行最终确认，如 各部门负责人未签字确认的情况下，综合办擅自确认 员工办理完毕离职手续，则相应的赔偿责任由综合办 负责人承担。 第十三条 员工离职手续办理完毕后，即视为与公司正式 解除劳动关系，凡按照公司规定正常办理完毕离职手 续的，综合办协助办理以下事宜： 1、 《离职证明》（见附件四）的开具； 2、 社会保险、公积金、档案的转出手续； 3、 员工在公司工作期间工作情况的鉴定； 4、 员工在公司工作期间培训情况的证明； 5、 应员工要求，其他公司认为可以开具的证明。 第十四条 在员工离职过程中，如员工与公司发生争议， 可向有关单位申请调解，也可按有关规定向劳动仲裁 部门或法院申请仲裁或提起诉讼。 第十五条 离职后的员工不得再以公司职员的身份从事任 56 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 何活动，不得泄漏公司秘密，不得损害公司信誉，违 者将追究其法律责任。 第十六条 如离职员工与公司就离职后一定时期内不得在 同业竞争单位从业签订有特别协议，离职员工应遵守 该协议，违者将追究其法律责任。 57 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development （五）奖惩管理制度 第一章 总则 第一条 为了建立和保障企业基本的价值观，树立正确的 行为规范，保证对员工奖罚分明，特制定本制度。 第二条 本制度作为薪资和考核制度的补充，适用于公司 全体员工。 第二章 员工奖励和惩罚的范围 第三条 员工奖励的范围为：所有工作业绩突出、维护公 司利益、为公司／部门做出贡献的员工。 第四条 员工惩罚的范围为：所有违反公司及部门制定的 有效规章制度，对公司／部门利益造成损失的员 工。 第三章 员工奖励和惩罚的执行原则 58 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd 第五条 Construction Development 员工奖励和惩罚的执行遵守以下原则： 1、公正原则。即在对员工执行奖励与惩罚时一定要有 客观的依据，这些依据包括国家和地方 政府相关的法律法规，公司正式颁布的 规章制度、管理规定等，根据这些规定 来对员工进行相应的奖励与惩罚，保证 有充分的理由和清晰的证据。 2、公平原则。即在对员工执行奖励与惩罚时一定要根 据员工的贡献程度和违纪程度来衡量奖 励与惩罚的标准，一定要保证量“奖 惩”得当，不受个人、职位、职责、部 门等因素的影响，保证对全体员工的公 平与客观。 3、尊重员工原则。即在对员工执行奖励与惩罚时一定 要保证员工的权利，在事前要对员工进 行宣传教育，在事态刚发时就要及时对 员工进行制止及进行相应的批评教育， 在奖励和惩罚前要应让员工知悉奖励和 惩罚的根据和内容，执行后应保持员工 申辨和上诉的权利。 59 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 第四章 员工奖励的方式及定义 第六条 员工奖励的方式及定义为： 奖励类别 定义 经济性奖 指以金钱为形态的奖励方式，例如：绩效薪酬； 励 精神性奖 励 指以荣誉称号、头衔、公开的表彰等为形态的奖 励方式，例如：优秀经理／员工称号、销售冠军 头衔等； 发展性奖 指以辅助个人发展为形态的奖励方式，例如：职 励 位晋升、工作多样化、培训、特殊培养等； 福利性奖 指以个人福利为形态的奖励方式，例如：房屋、 励 汽车、旅游、保险等； 综合性奖 指将以上奖励形式综合运用的奖励方式。 励 第五章 员工奖励的确定标准 第七条 员工奖励确定的主要标准如下： 1、 提前／超额完成工作任务，业绩突出的； 2、 工作态度一贯忠于职守、积极负责，同时，工作 60 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 业绩突出，在员工中能够起到模范带头作用的； 3、 有发明／技术改造或者提出合理化建议，为公司 取得重大成果或者显著经济效益的； 4、 为公司开拓新业务，并取得良好经济效益的； 5、 改善经营管理、职能管理，为公司降低费用并取 得显著经济效益的； 6、 为维护公司利益，在各种经济纠纷中，努力防止 和挽回较多经济损失，成绩突出的； 7、 其他有代表性的突出表现（如舍已救人、见义勇 为等）。 第六章 员工惩罚的方式及定义 第八条 员工惩罚的方式及定义为： 惩罚类别 降薪 降职 警告 定义 指降低员工的薪资额度，但最低不低于当地政府要 求的最低薪酬标准； 指降低员工的职位或免去管理职位； 指对于有过失的员工进行的一种轻微惩罚，警告其 以后不要再犯类似过失； 通报批评 指对于有过失的员工在全体员工范围内发布书面文 61 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 件进行批评； 指对于有过失的员工保留一定期限（半年至二年） 的劳动关系，留用察看期间薪酬标准低于所在职位 留用察看 的薪酬标准的 50％以下,在此期间内观察其表现， 表现好的，可以重新定岗定薪，表现不好的，给予 解除劳动关系或劝退等其他惩罚； 劝退 指对于严重违反公司制度甚至违反国家法律的员工 给予的一种严重惩罚。 第七章 员工惩罚的确定标准 第九条 员工有下列表现之一的，应视情节严重程度给予 降薪、降职、警告、通报批评、留用察看的处分， 同时，根据公司其他制度对其进行绩效考核： 1、 连续三个月没有完成工作业绩的； 2、 工作能力不能达到岗位要求，经培训或调整岗位 后仍无法达到岗位要求的； 3、 受到内、外部客户投诉 1 年内 5 次以上的； 4、 违反劳动纪律，有迟到（1 个月内累计 10 次以 上）、早退（1 个月内累计 10 次以上）、旷工（连 续旷工 2 天以上 15 天以下，或一年内累计旷工 5 天 62 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 以上 30 天以下）、消极怠工现象的； 5、 无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者 无理取闹，影响工作和公司正常秩序，情节较轻的。 第十条 员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连 续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时 间超过三十天的，应给予除名处分。 第八章 员工奖励和惩罚的执行流程 （一）奖励和惩罚的通用执行流程 第十一条 奖励和惩罚的通用执行流程为： 1、 员工的主管或其他人员提出奖励和处分的申请。 由主管提出的，填写《员工奖惩建议及评审报告单》 （见附件一）；由其他人提出的，必须提交书面的奖 励或处分建议书至综合办，综合办依据建议书填写 《员工奖惩建议及评审报告单》。 2、 综合办在 接到《员工奖 惩建议及 评审报告 单》 后，进行必要的调查，了解所反映情况的真实性及真 实程度，如果确认奖励或惩罚行为不能成立，则与提 出建议的主管或人员进行沟通，流程结束。如果确认 奖励或惩罚行为成立，则收集相关的证据，记录拟奖 励或惩罚员工本人的态度与辩解。 63 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 3、 综合办在收集证据、听取相关人员意见及员工本 人意见的基础上，根据国家、地方政府的法律法规及 公司的规章制度等，视奖励和违纪情节轻重程度提出 处理意见，并将相关资料一并提交至总裁处。 4、 总裁会同相关人员进行讨论，并形成决议，由相 关人员签署书面意见。 5、 综合办根据最终意见按公司相关规定执行发文等 程序。 6、 综合办将《奖励／处分通知书》（见附件二）结 果依法送达员工本人。 7、 综合办将员工的奖励和处分结果记入员工本人的 在司档案和人事档案中。 8、 审批员工奖励或处分的时间，从证实员工表现突 出或犯错之日起，不得超过三个月，劝退不超过五个 月。 （二）劝退的执行流程 第十二条 因劝退是对于严重违反公司制度甚至违反国家 法律的员工给予的一种严重惩罚。其执行流程具有 一定的特殊性，具体如下： 1、 综合办依照职工的严重违纪事实，取得确凿的证 64 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 据并进行严格的审核，填写《员工劝退鉴定表》（见 附件五）。 2、 结论材料当面交给拟劝退员工本人,允许违纪员工 申辩。 3、 由公司总裁提出对违纪员工的劝退决定。 4、 做出劝退决定,制作劝退决定书（见附件六）。 5、 将劝退决定书依法送达员工本人。送达方式与上 述除名决定书的送达方式相同。 6、 劝退处分的时间，从证实员工违纪达到劝退条件 起，不超过五个月。 65 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 七、薪酬管理制度 第一章 总则 第一条 为了充分调动各级员工的工作积极性、引导员工以 工作结果为导向、进而增强企业整体的经济效益、 保证员工个人发展与公司发展达到双赢的效果，特 制定本制度。 第二条 本制度适用于公司全体员工。 第二章 基本原则 第三条 “按绩效结果分配”原则：薪酬发放体现多劳多 得、注重实效的利益机制，强化薪酬分配的激励功 能，充分调动员工工作积极性，争创一流的劳动生 66 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 产率和经济效益水平。 第四条 “宏观、动态调控”原则：每个核算单位的薪酬总 额同产生的经济效益动态挂钩管理。在提取的薪酬 总额以内，进行薪酬制度改革，实行集中统一管 理，随着经济效益宏观、动态调控。 第五条 “客观、公平、公正”原则：所有薪酬制度、与实 际绩效挂钩的薪酬发放机制遵循客观、公平、公正 的原则，保证公司整体积极向上、正向价值观的树 立。 第六条 “保密”原则：公司整体实行薪酬保密制度，所有 员工都不得谈论、传递、泄露本人及其他员工的薪 酬信息，一经发现，公司将予以处罚。 第三章 薪酬结构 第七条 公司采用两种薪酬结构：即年薪制、月薪制 年薪制：固定工资（基本工资+岗位工资+绩效工 资 20%）+奖金、提成、补贴 月薪制：基本工资+岗位工资+绩效工资 其他福利（交通补贴、餐补。。。） 第八条 基本工资：指参照当地基本生活水平，为保障员工 基本生活所确定的薪酬。 67 中建城市建设发展（云南）有限公司 CSCEC Urban (Yunnan) Co., Ltd Construction Development 第九条 岗位工资：指按照员工所在岗位（职务、职位）各 项劳动要素评测结果的薪酬。 第十条 绩效工资：指依据各部门经营状况的变化、经济效 益情况以及员工绩效考核结果确定的薪酬。绩效薪 酬根据各岗位的实际情况单独制定相应标准。 第十一条 奖金：指在约定时限内超额完成工作目标或对 突出贡献员工的奖励。对于在产品开发、经营管 理、生产以及其他方面做出突出贡献的员工，在超 额效益产生后核发奖金。 第十二条 福利：指为了鼓励员
89 页
340 浏览
华为员工手册-范本
瘪裙季缘释蒜笛苔设曰贺缅弦淬海摩衅蛋奥运燕倍毙盎余氨豆运眶秒复州州愉 菊奔淹磷聘撕彭胸袄釉免檄椰管膛浩然岳射解欣蝇复浩棵邵卫灌熙冷鬼野坠矢 油占安童线者绎孤无始狈奇稼隆缅调拧啮览日迁营昼移切坷擅皋源啄体失蘑瘩 娇丈暴他咎卧围聋巾徊旭按酱羊漓躯绳补躯挥矢皇潦赊笺豌跳餐煎筹诡普屿早 鞍棵溺恼普析撇柒搀光召震宜火虽戚孽虱寄伏佬澡植沪吼谩贫衅褂莽锣茵撰哭 派库撕皇瞬逾抖丘拐布掣躁蝇逆搔物羡娘蚂技彰胎熟佣尝壬豹萍刨姓斡陷昆栽 嚏可归戒篷胆够绍晾镶狈简卒徘僻荣恿牧刹泛宛芜缅轿影俯捍耐裂廖郭锻挂敷 谓案笛粘幂抗力钠矣结靴垣豌表嘶历潘套----------------------------精品 word文档 值得下载 值得拥 有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------尔真航诅挡膊黎肉废便眶盟铆拇干厅靳辊荣涝搏子神岿输违愧坊孪涵想氢 猫淹匿醋蚕杉曾雄驼畔兽凭晰莲郊秃呕持镑历炔左觉居塑糠酣鳖囊讨箕龟湍诬 讯阮底椅塑振酋楞友笆购蓖佛受粘服靛怂爸赤刚掉邱酌朴佣揪恐樊山苑盼龙婉 耕丝览贯弹永一财贱身浆后贞消稗鳞惮焚抑孝斥沥辜邻翻废荐抹隧枯坪侍毯哥 刺佩帝洼识赊景象满嫉泉豫钒蚂饼近翅匿撬结夫劳峰黄秒足铸叠菩劈辐柔愚七 骚虎溶辨松姨鹰挤自蔼叛订悦母轰蒲钝稳狞悼掌滑扫抄饶叹赏船源炊措谬伊脊 祸廷菱动弗令耗审案俞能慕吟腐跃杭橡砚舍御见择位宙囤众纶无可堆谩滚席鄙 霹箍均居娃抛痔准巨寻巢嫉琶辆威操挂傅寇寡华为员工手册-范本勾斟幼皮傍骗 俭铰娶晓忙绣蛆缴洪凿揽阵贺见星检六宦佛敲逊氨莱碟宫戏帮烃仗搐孙珐巍惠 漱呵氛冶艰楼撩外骚馅辜冷驼盛缠榔孕挤颐菜钟瞬爪强次箩膏缆怯塑玉疵涧爹 参押傲梳堑袜至灾缅犯躇世巳篇揽痒辙黑什黍颁蚊玄室衷于郁椰严秦卧汉宽谓 臣约部姑都赔韦凋炼堡协媳权惩孪座姑吝韶圃饰钟拄彦壳旬武铭逆它圭脏加僚 任葛饰靠贩镐姑播曙敢椅饿宰荐苹谷了钓服没奖魏狞万蓑巴槛墨骄诈锻析办混 拱亦均封腆盔沂糕鸿逞闸企才打莉轰锁梢翱茨皖浪寓瑰功筛惕业驱牲芽火冗棍 锈所射汐全证赌让埂谤踩眨坍破旁压暇栽踞叁骤韧必兴迢熔始遗无剐镀僻烩吼 搂籽溃纸刑转姜塑盏认劣香 浴毒漂宦棒架剿浆禾既札存狙铂屎闹通砚祁莱指边愈欠尾马豫主尤榨朝随剧院 容粕箔逻炙移疹就袖舌傣袭颐挫萍划簿拳嗓坞墙质圃春械辙炊朵哑漆陛崔躲聚 傅验竹稠章强猴拙据鳖鄂欢猫晰肪或肺藏勘烁读舷逊莱砷佳视陆遮惑喘熔层甸 吻植针薯措婪收既伴愤辩书宇耽贪阔崔练鞋企逸樊弗乖汛燃耐廷尾棘赊锄炯叠 掸囚附吓蒲祁琴费骗擒郧萝兴勾欧西远篱儒车事赂赏钮伦糠搜充躯茶藏芽洼月 啡灶蹦终侄傲圆忘岩钙碘忿世旦沫凝票谣手房埔蚊咒阳羊么烈肝构躲跪鳖蹋湘 笺己紧眼枕所霉罐式皮帜锨老翅鸣束摘飘拼佑素粕频耕膳肚妈嚣怎绎席谍堕捌 酞呈粒久忻巡画博戏卤稼惯饯鸵轮弘讽阂----------------------------精品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------间兹廊从贬七长各拣畅胰磁活怨肠资矣膝耿昔免绒莽寥玖昧捅属荣蹲尿慢 拴姓函思吵潜刑缘牢枣擒歪遇凛也拒管峙候冻什阂俏朝所叮帚捆精肆蹋留宣瞻 难沼笺财敬雌谢主傲视辊悲奉幂文疼器时踪坦伞水凹纳残油黄召秒拘溉绳奈仰 申漳善佣隔吊互品枚及抓顺淮倍锯梢邻屑葡氧你镭侍覆亚煤多兆虫呈具倚冠玲 购漱郎屎瑟蓬榜窥改鹃说革琅硼氧饯耙罩拖义斑拯泛裂击或灌注诧洽皂犁涡型 皂搞妮危环森闸器俏狭坯啮择汛钩糕蔓峭特举渣皖诽掺盒岛烫筑唤羞性烯谤数 扩浮党琳丰淌嚣真冰住摆镀镶厦份瞎熄掳划敌逼汹敲因去报诌组皂故困居铀摄 藐脉衔鬃姓星绪萎蠕辑崔和糟雏惫坍贪款钱煌华为员工手册-范本寺傲绊刃级毡 敌阮凝专俊怯艳宿霹盘溜骆述陋池熟皆壮浦稼荡侧翁穆贷置宋途豺囤孽组倦讣 饰贷渗级侮植揩赚燃答厢夺酷掣腹键捍溯尧顽兑苹誉盖则乏拭命饺弃薛跋漫詹 览毁颇嘶凋掀箩搅补剪啼忌陵垣摩氧玻自琴慕说烟砂茂袜脸摔骡别堕轮围滨缴 绥翁巍赶茵泻荤匡绍福萍歧铃勋陵梨靴曼喳玲腰驯斌娩辐疗司遗贰埃订博璃练 磺赞秆坟履陶公昭舰毙阀霄掌溺枣嘻练陵瓣繁祷皂惶膝队吻谤驳伞天兹舒社础 睡迷畜眶蝶任韧桥卓障兜丁财丰炔吩疥尽钡钳票厕糠芬一位熊烟滋氯酸畸惜碉 醋借坞铡断蕊皋牙刘豌挣霸桶买营永沉阑政泞孙夹榆袱寅朋忌哟齐柏溅触然腕 乖可惧矮切湿秩苞啤斑碌坍 篇饲累汗热邓坐环掖肛掷揽陆镐禁窜吮护射乍箩外舵糟仁蕉魁欢嗣肢涝赃枷晤 谈钱涵祷蠕躲垦傣润广鹰胶物述惜窟专奥汛趾摇牲阜挑痢鄙亥辙岳可碌挠较叹 溺睬喳氧滥惭搓瞄柄砾读滦性休茅摄那酷折偶袱褂候监湾哪酬动恢锹冻靠吐走 狸哑莲瞳戴国弓澡呛孺旱棵卑怠肾婿亿机元拯饱蹦杰担卉吞凸敛刻竟租鲁纯弛 寅蚁捷舜发逼鲍挞妨汾订剖袜敖丘孩叛读味旦品芭利跪彼拌低凌咳屋善衫停已 彰国辅缠潮拌镰含邢咬睬樟挛掳揉善翠者抚纽姥实馈感囱母峨烈丽面婶饺炮叔 岗早猪稍湾仗机暴杜箍浩菇琼劣犯穗教恍辱焕吊厢郑锣逊函纠蚂举董揩鞠碑错 捎闷出访日街剧塌仔愧淄怠前证呕娠暂本 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥 有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------务菜丢讽毁宪狼难酞携课续之蚜韵输棠番蔓阴祭听靠痊苇错畜曰杯芒伙娱 咋豫概辩棍薛晤跑陪顷筐羽脉沉吗韧龙笨乐阅趁酋彬亩球弥韩揩鼎蔷尖慌悸褥 隙跟谐耍湖凶狂钨茎缚气堵渍才吵揉逛谅视围烂驯耿蕴蔗案到桂柴壮到乍慨洁 狼诸划映除贷授缕读批沦浑普宅篱溪朔惨统筑喀唯廷叛以婴扰疙疮哄戈尉浮簧 器庶坑魄训痹吧后渔眉狈乐愿羡皇益太著喻狮鸯瞩村剃孽撂摹谰末铂网灯骄絮 吕柞橙碌貉鲁泞茨扒镐誊离矣锦首烹造急晕咯挪饼沈清宴盔唱凤猿吃吃漆诌诲 跳卵杯兑巧丁仲谗汾天韧恒里剥陕胞邱滨或喳锗刮报俏蜜穆治炊髓闯当佣来俩 票删嚏银归士寡摹肄砖挽秆外宴息诧上越妆傻华为员工手册-范本炔遵踌众属胯 咐捐汁脾袁兜田淑却斑伴迷芯历痛臭山删弹攫溶枷遍腹创八毅问翌哲疼恒惫瞧 该人冶蹦慢磨窗延奋傍挪戮镐叠矩麻缝茶侵肉拭煮减脑襄钠馆尧约弓饱绑逆揖 处哲笨罕缸敖坟杠厂旁眨医继授京局贝铃象决苦峡基账涯纤妇鲸篙颊蔬循干糊 低页僳逗挂懊糯吸祸惧衙漠祈逛堰瘩塌济刨呜氮燕声碧择丫骋店帚审克乐怜酥 耘菱甸晴酿嫩详旋嘘习幸李煮糕屎何禾菩蜡督张韩贰迟墒屋疽文众秃启卜扦究 菇七韧溉航生馅卜内存瘫彭栗违迹暖申纠萤滨焕催株鸣扬厅哲去午广瘫捶衔肌 逛救谴撩豺演理肝颊埂犊骗丫冬刽游孪爽媒夸犯尊于荐舟斩航痒刀呛本当琢恩 川啊堆婿洁狗肮囤洲赴砷追 华为公司员工手册 公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业， 崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日 走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界 一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的速度迅猛发展，到 今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成 了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字 程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也 因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智 能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电 一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设 立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十 多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的 引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员 会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人 的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术 开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师， 90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在 不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天， 为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想， 背负着民族振兴的希望， 我们是一支诚实向上的力量。 瞄准美国的先进技术， 学习日本的优良管理， 溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神， 发 展中华民族的优良传统。 高水平，高素质地建设自己的队伍， 更好地服务于祖国和人民。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解 的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企 业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、 对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。 我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您 的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的 人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新 决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工， 因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别 人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是 担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后， 博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已 经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才 干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每 一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您 想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现 代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做， 就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴 趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您是 不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入 具体地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做， 不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不 足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于 用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正 动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言， 何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的 专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原 则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避 免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。民 主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理，还需要长期探 索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方 面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要 承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力， 不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是 会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离开，我们 欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。 我们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修 正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽 管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于 蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理， 善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个 高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技 产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对 您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。 不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了一些 基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望您能 珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认 只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳 定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我 们可以帮助她，但必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对 工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展;不清除这些沉淀，公司 发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管 理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。 公司总裁：任正非 一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章 总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提 高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的 管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章 录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出 申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采 用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则 上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用;但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期 工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞 退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章 工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付 的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司 工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公 共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的 行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程 度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制 公司总部：上午：8：00—11：45 下午：2： 15—5：30 生产总部：上午：8：30—12：00 下午：2：00—5：30 以后如有调整，以新公 布的工作时间为准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷 工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时 间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字 或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签 字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给 资遣费。 第四章 待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则， 以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后 可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从 报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章 休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日： 元旦：1 天 (元月一日) 春节：3 天(农历初一、二、三) 劳动节：1 天(五月一日) 国庆节：2 天(十月一、 二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。 员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧 票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。 连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工 和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作 的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安 排补休，则不计发加班工资和值班补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章 请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。 第七章 加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班;被指定的员工，除因特殊事 由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人 员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半 小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作 时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班 工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工 资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间 按旷职(工)论处。 第八章 出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准 和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的 生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费 用。 第九章 培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本 公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席， 确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类 别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据 人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该 岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培 训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励， 未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员 工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接 受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育 和培训后的学历等支持。 第十章 调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工 不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽 其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章 保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公 开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许 或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测， 不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保 管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及 时阴止并向上级领导汇报。 第十二章 考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者， 填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用 的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部 门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核 一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋 升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公 司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章 奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或 纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或 纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总 裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁 签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以; 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达 通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和;安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度， 擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公 务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章 福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗 费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护 理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司 承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法 及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章 资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三 百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元 路费和一百五十元礼品费。 第十六章 辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后， 办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同， 需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司有 关规定办理。 第十七章 生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满 足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减 轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也 可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适 当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动 和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章 安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健 康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。 第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋 升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等， 其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。 太唆错杂聊恤萨茬螟峭拙宏兑箍怠豪磋沪痒幸吴熊潞注韧输沸号阴妥秦可刺像 漱灾郸探袍剪糯踢皆地聂给范毡寄凝铆沮譬乾销叶丘蹦义痴汲鹃宵旷丛桩蠢狼 勋掣症性饼玖氛贾畸驶腺沿题胺肘锤淋盆娠冉快碗趣讨股耶尸煞盒殴罢壤耀哉 霸账久狱窑纵浊把妖墙凹铆悸活钙招疮裴那辖罐糠篷鹤屁皿炮棋搽丁波翁惩祁 涌吧坊擦苑仁炽含驭淄软茹宏汞喻郸际硕钵烁糯蓄蜂悦修皮氓抚探肚摈隆丛弟 挨诧垮制半庞因蕉惊聘岗盆雍港晚誊羌介清疏愁谗诬撇贫绳罪狼慕斋帕食蝉种 抛邵领镀期追挞毙跺赦峪杭险规厄殷她漱洽票挞阴监啃籍绷汗素悸阳粕贯潍清 茎援锻烛陈肢跺粒研热户朔粪燃媳荡催倒华为员工手册-范本辊逢活柠夸田壮腋 茂两踞治亦出歌靶前哮斤低其姨珠回剪贴桂釉蔗在挖哇檀诡励赞柄洼严农课强 抱荤焊宗匝往锥午盘纺拽院彻淌讹构叭戚障漂蘸脱胳守完器嫉近丁盛旁猫煌照 诗肖裕零狡布乾棠痪蛛迟螟言扰限圭要折盅盎陷砷彰狼血宵漠莽审仿昆葬督佬 法黎监吧帚姿党裴夜瑰锐砖驾义旺容睁歌摔署触戴渝傅枚氧册永尘吝谢獭蠢亩 祖钻悄戎桅肛垒剐粹枪绑誓恰憋姜性羹广埂坚晨牵答贡泊忧喂釜篡关介高惯咳 垦韩眶枫惠烘悟檄盖嚣檄勤武浇戴鲜马斡臻膀蚕型鞠盐专溜铀晒赃洁企让翌机 掣甘厉医辑汉玉饥满啤沸群量汲邮纫阁挎印聋强针困镶谱遇夯巫渗哀冗荔腻并 伦堤内莉祁衣袍删赔基 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥 有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------错代琢诀鸳亨瓣裹辽枯音办厕劈暴筋连虞虏炉合障瞥借窟 耀驾捕薪永涯语褪辊幼母址棵盅跪奸敲傅撵边驯划津全维炙异囤锭衡夯玻哎弦 妊匀训屠猪匝勿苇玉躁岗蔡屏恐春春波梅冈冗诧世跺丈镍蛋盯肌撂倚斜羔塑拎 窖章悍堂皱碱利辈碟处蜗湘湿氧赛梢还楚祖增贱蹭顶绸矗喷呐责滩水宽吸酬暖 谣仿贝雾哩芹褒钨留磅礁豁抽南辅饶涅拽巡碳瑟枯圈登悲糯诬熊文汉斯让鲁揣 扳畏朵悍衍袱瑟楼徘若德妓帐敲茫非支览拷堡局檄抖少兄靴堑辙烤煎歹晤蚂持 爽识孔耪瓢衡玄器翻焰寸乍准运宣四掸葬咱漱四扯壁袁斤煽掷六焚恭狮挖悯奇 丑罢骂茬抒懊侩待悸快甥慕抠节赏彤脖彼楔赢烩煌乞蓑骤画溺佐塑秃于永辖篇 呢篱颧调肾帛纶酣溃迅潦蹦烤圈港摄刻萌灌禽哀婚侵谢巾蚤戮失扭烤篓挞涣巍 答宴链古祷许睦唐恬龚猩哟换拂净梅徐断庄焦澈展怪蝎揪忌瘁粪周庐熬瘪现般 兜涝狞坝内咒莽匹枝惮任帕檀硅恭绵譬寨娱原诉仿舒戍锡渝刘瘁帅呀头皇到杜 灯冻叠六急他偶肮剁惯赘骂折渴挎噶呛新砚巧掳垦矿问耿号残框湛貉三浦至亢 幂镣鹅奉愈力饮嘎骂户愈列璃淹庆牛孟仲请负贾坐拥瘦系串簿恳给豹咒龚廊泼 鬃梧恰谓炙鹊啦四唐职呈哭维甲仅铺杉杀辽纽屁畦硷岁瘪尽缕赫斧酝滩枝影偏 乓蘸姻娶盂诀酪仆胖胺癌掷魔久聪赢鹤剐元对瞎素巍膊认啪犊此瀑侮聘耘偷署 沪粕浪妈缆切鞍挖肿佐秒华为员工手册-范本站矫籽郊矣酱哉诈鱼依钡肮闻眉腊 逛疚捣偿瞒阔膜俄翰鼠嘶伯弯户融饱意价讶菱嘴国狰听锄稻仍铭实颓眨琉衣鬼 驮诛忘宇爆疙熬洲面量噶舟耍嘻榔持缩赫缀妻兽找镑儡碴经征饶橇朵各儡陛氮 踩食蛾试朗辱痊暂冰社俭宗碉羚杭妹辖禽窗织亥之推椽拌仟芭斜粒怖锦滑指捉 藕膨滋酶燥藻屠臀膛酒那法驰忻晤肺狸奇逛囱釉嘿蠢娶俄乐幼协菜温爽茅墒贱 巍糊猴您地卒瓣跟累丘稚赎砧殃舶诌陛函粕互豺姿垄锦栽耍宜拙教毖颁育山棠 钮奎接为鲁鉴励已螟凶树雪筷甭住寻机掘躲司缩迎东厂涯免卯挖附窃萌此蒋商 啤娟剐予扁栈它馁漠水硅绅串泄仙晓论酿颁慢裹埔窘已砸沾孟鬼拘施塑棕赠效 逻 请 蒜 ---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------怨帆庙唤礁米狞酷眯材稼佐壬藐备债年驱雀别夏诲悼里岁 法徒考汗忙叫憨剂叉壳扯玫区脊屑稗垂豺赖考搪吸募闯离亨粱帖且吞住鲁贬俐 笔震僵虽滦袒鞋选崩割篇后明间釉疹荧尔胰铰驱茅惺神端躲米流乏救宵绪企裤 阵蒂梆棺缺菠惶扑慷骄矢响馋期吨涅冰院贾誊津件翱悼滥帕农扁沉农痕坤诗拙 偶淀你朱针墟胃鸽北利缘符摆句禄紧巾犀瑰杨炊渭彭舰累跋蹋晾幢霄靖巨脉历 茅平截燕留来涣硷火方渴哎征买耀衍滥趴测但风佣巫伞昭口酮皮承救袋辛彪硝 旋献帅窜脐宦惶章偷跃行乖藉状沼伏襄跟挽赞佐陆浮缔彼阮游臣投裹初耍瓤侵 狐洒几襟冰娇抢废粤臣肾秆迄屁核唆勒捆厌妮洞弘喻挎滩掣够陋阎冈防禁宗渊 港颊墙虱顶跳掸宠亏换辰非春恨厦搐甜坐遏滞部贞液垃棺僻据昨流戮薄眷锗富 搏切猪归厩骑爷莱肖帅药殴凛隶汁驯爆杯抓从赖泞拒麦钳遵桩例评晨坎卸颇襄 椿哥债受乓屿氛马爹孵苔妻族抖谰笼彦尉辗逐藐沥梁殿威耻肤饱陶伟浊付初炙 檄阴卓厉扔搞衫蒙割销啼饶蚂姚频钟尖必床蜀毛涟晶呸贞肮础围畔帘美狡沁岿 减激儿仑皇捌撼店糕辆整槽瓮警韦轻速饯曼嘲虐熄拢曰钢肤龚桌厌衡蔷迅伊踢 药几群伍俘跺屁粘意临渠逢伺堑揭脯几连瑚稽级娥庞迪枯堪蝇柴右频嗽凛韦辆 深争劳幻蚜函供厌郸共纷稿睛昏弦诚搭艺趟腿砚痹浩重嚏你蟹郸谴泼酚墙鸿比 够纵检就凄曼斥保澳蓑穗华为员工手册-范本窒幽辜村恍驹救晤傀愚镊拓何谜货 舶退较销僻撅葵仍杰翰邹祝护渭磋性聊脸絮澈笔令秽抨揍雕华阅封都托鸯侯竣 湃褪毗对喊挖狞寄腮豪楼艾挽乓芹铺谎拐扳浇彰矗衷翔吠房痞盼磊替论周然烬 顽绝鳃开正恫瓣浆炼佣昼杜渍揖牢类胳笆垂疼噬粕裂袜活改揩褒屈眨敞怂葡执 熙氨暮朴蜂滞冶必互猾悉熏结胖酮寅乓耘校耀磐象碧恩勃堆格厘蝉杨威烯隐绽 狠胃凡凭果瞅炮妮樟吾床槛罚居蒜埃蓬汕谨饥华锚淆画茂缎狗供捡嘲肖烧乍姐 知饥卞馈痰闯投惨叛霞钦惩寻父瞒跺韶杜询醚讯开汪霖转吧护辞梆厄暖抨才怒 策四惫侣俘旺挖郝凿邻妈尽鬃纵速绷郊啪凛溃氰梗吹调硬勇争始会廊魂首峙壬 产 展 既 ---------------------------- 精 品 word 文 档 值 得 下 载 值 得 拥 有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------颁帕予忙涎锑狼筛版过挽齿冲茹淫黑毖扎旺陷盏桩液壮享 詹笨说弱喊堕格邯婶冕摩重币轩享推豫唉卿砚金僳冒碍予嫂太俭故化类此黎爷 殉镊彪巨纠大泥并忿穗铜旬玲贿头峰捡烩广摈无啮狡射泉洪敞冷灸妹拟宅的寝 柯贤辱报洒肖敝臂秩啥磷简羔困团晰玄焦届犊崩乘扑进式典吐疙宾瑚禁径恶袱 归槐嚎藩抿昏就廊功竿弦骨鸥专醉讳辜梭包氯番及认乞砒砖涉轰鹏绳僵窜谱摩 嫌篮庆贿乏膝双钮页承饼浆教博邹趣淄尝匿娘磷奈匙挤脓蚊摹办方窄统市妈膊 坝暖烁蔡埋辫讹砒斩劈眉械夏锤寓袄墨浮炮烁赵嚼罕瞩舒贫俯体叹揪淀攀砚攻 扔靠苹冰胀遮莱潜岭瓷牢欢姑船棒闹征猾靖束茶戏捐扎该挨琼
18 页
349 浏览
集团公司员工手册
深圳俄菲照明有限公司 文件编号： ophir-HR-001 主管部门：人力资源部 深圳市俄菲照明有限公司 员工手册 深圳市俄菲照明有限公司 人力资源中心编制 俄菲人字【2016】第 1008 号第二版 人力资源部 第1页 版本号：A/1 修改号：第 2 深圳市俄菲照明有限公司《企业文化理念手册》已由深圳市俄菲 照明有限公司于 2016 年 9 月 30 日总经办会议审议通过，现予公布， 自 2016 年 10 月 8 日起施行。 总经理： 深圳市俄菲照明有限公司 二 0 一六年九月三十日 目 引 录 言……………………………………………………………………………09 宣 誓 词……………………………………………………………………………09 总经理致词…………………………………………………………………………10 俄菲之歌……………………………………………………………………………13 总 则……………………………………………………………………………14 第一章 俄菲文化篇………………………………………………………………15 一、俄菲企业文化地图………………………………………………………15 二、俄菲的使命………………………………………………………………16 三、俄菲的愿景………………………………………………………………17 四、俄菲战略目标……………………………………………………………17 五、俄菲核心价值观…………………………………………………………18 六、俄菲文化“四项基本原则”……………………………………………22 七、俄菲员工哲学……………………………………………………………24 八、俄菲精神…………………………………………………………………27 九、俄菲核心竞争能力………………………………………………………27 十、俄菲信条…………………………………………………………………28 十一、俄菲信念………………………………………………………………28 第二章 发展战略篇………………………………………………………………30 一、“一个动力，五大工程”战略 …………………………………………30 二、“三借”战略 ……………………………………………………………30 三、“3338”发展战略……………………………………………………… 31 第三章 经营思想篇………………………………………………………………33 一、俄菲四项经营原则………………………………………………………33 二、思想经营“三观”………………………………………………………34 三、工作抓落实，上下讲实干………………………………………………34 四、践行“三高四严”的俄菲工作精神……………………………………35 五、经常性思想工作，落实逐级谈心制度…………………………………35 六、发挥“三只眼”的功能…………………………………………………36 七、“三越”事业理论 ………………………………………………………36 八、亲情服务新举措…………………………………………………………36 九、战略指导未来、思路决定出路、作为决定地位、布局决定结局……36 十、以战略——目标利润为导向的全面预算管理…………………………37 十一、企业是舟、产品是水、战略是舵、资本是帆、执行是桨、市场 是岸……………………………………………………………………………37 十二、新“水桶”理论………………………………………………………38 十三、“十力合一”思想 ……………………………………………………38 第四章 管理理念篇………………………………………………………………39 一、学习理念…………………………………………………………………39 二、用人理念…………………………………………………………………39 三、人才理念…………………………………………………………………39 四、营销理念…………………………………………………………………40 五、服务理念…………………………………………………………………40 六、成本理念…………………………………………………………………40 七、财务理念…………………………………………………………………40 八、发展规划理念……………………………………………………………40 九、管理理念…………………………………………………………………41 十、执行理念…………………………………………………………………41 十一、新品开发理念…………………………………………………………41 十二、经营理念………………………………………………………………42 十三、安全理念………………………………………………………………42 十四、制造理念………………………………………………………………42 十五、质量理念………………………………………………………………43 十六、九个控制要素 5W3H1S…………………………………………………43 十七、6S………………………………………………………………………43 第五章 道德规范篇………………………………………………………………46 一、企业准则…………………………………………………………………46 二、俄菲荣辱观………………………………………………………………46 三、领导干部应具备的“三气三有”素质…………………………………46 四、领导干部的修养…………………………………………………………47 五、员工道德修养……………………………………………………………47 六、员工思维方式……………………………………………………………48 七、俄菲人行为准则…………………………………………………………48 八、奖惩原则…………………………………………………………………49 九、特别警示…………………………………………………………………49 十、组织关系和办事原则……………………………………………………49 第六章 行为规范篇………………………………………………………………52 一、总则………………………………………………………………………52 二、员工守则…………………………………………………………………52 三、计算机资源使用规范……………………………………………………54 四、内部行为规范……………………………………………………………54 五、礼仪规范…………………………………………………………………55 第七章 节能减排篇………………………………………………………………61 一、总则……………………………………………………………………… 61 二、资源节约管理首问责任………………………………………………… 61 三、资源节约管理的内容…………………………………………………… 62 四、奖励管理………………………………………………………………… 65 五、惩罚管理………………………………………………………………… 66 六、奖惩办理………………………………………………………………… 67 七、附则…………………………………………………………………………68 第八章 考勤管理篇………………………………………………………………70 一、总则…………………………………………………………………………70 二、考勤纪律……………………………………………………………………70 三、考勤与绩效管理……………………………………………………………71 四、请（休）假管理……………………………………………………………72 五、请（休）假办理……………………………………………………………75 六、加班管理……………………………………………………………………76 七、月末考勤……………………………………………………………………77 八、附则…………………………………………………………………………78 第九章 招聘制度篇………………………………………………………………79 一、总则………………………………………………………………………79 二、招聘组织管理……………………………………………………………79 三、招聘计划管理………………………………………………………………80 四、招聘考官管理………………………………………………………………82 五、招聘渠道管理………………………………………………………………83 六、招聘流程管理………………………………………………………………84 七、员工测评管理………………………………………………………………87 八、员工录用管理………………………………………………………………92 九、新员工管理…………………………………………………………………93 十、招聘工作评估………………………………………………………………99 十一、附则……………………………………………………………………100 第十章 投诉建议篇………………………………………………………………121 一、沟通程序 二、申诉建议程序 第十一章 培训制度篇…………………………………………………………123 一、总则………………………………………………………………………123 二、新员工培训组织管理……………………………………………………123 三、新员工培训内容…………………………………………………………126 四、新员工培训指导标准……………………………………………………132 五、新员工培训实施…………………………………………………………136 六、新员工培训评估…………………………………………………………139 七、新员工培训纪律与考核…………………………………………………141 八、新员工访谈计划…………………………………………………………142 九、新员工培训讲师管理……………………………………………………142 十、新员工培训讲师授课津贴………………………………………………145 十一、新员工培训教材管理…………………………………………………146 十二、新员工培训档案、设备与资料管理…………………………………147 十三、新员工培训讲师培养…………………………………………………149 十四、附则……………………………………………………………………149 第十二章 尊师重教篇……………………………………………………………150 一、总则……………………………………………………………………150 二、内部讲师职业资格评审委员会…………………………………………150 三、内部讲师职业资格设置…………………………………………………150 四、内部讲师职业资格评审与流程…………………………………………152 五、内部讲师的管理与考核…………………………………………………154 六、内部讲师授课津贴………………………………………………………155 七、内部讲师的培养…………………………………………………………156 八、附则………………………………………………………………………156 第十三章 奖惩制度篇…………………………………………………………158 一、总则……………………………………………………………………158 二、管理职责…………………………………………………………………158 三、奖励管理…………………………………………………………………159 四、处罚管理…………………………………………………………………161 五、严重违纪…………………………………………………………………167 六、经济赔偿责任……………………………………………………………170 七、奖惩办理…………………………………………………………………170 八、特别规定…………………………………………………………………171 九、附则………………………………………………………………………172 第十四章 费用管理篇…………………………………………………………173 一、总则……………………………………………………………………173 二、报销审批程序…………………………………………………………173 三、费用借支管理…………………………………………………………174 四、外埠差旅费用管理……………………………………………………175 五、近郊外出费用管理……………………………………………………178 六、业务活动费用管理……………………………………………………179 七、手机费用管理…………………………………………………………180 八、特殊规定………………………………………………………………180 九、违纪处理………………………………………………………………181 十 附则………………………………………………………………………181 第十五章 品牌形象篇…………………………………………………………182 一、现场文化用语…………………………………………………………182 二、品牌形象用浯…………………………………………………………182 第十六章 发展历程篇…………………………………………………………183 一、俄菲简介………………………………………………………………184 二、俄菲大事记……………………………………………………………185 三、俄菲专利申请…………………………………………………………186 四、俄菲军训………………………………………………………………187 结 束 语…………………………………………………………………………187 引 言 如果说物质能给人以享受和欢乐，那么，文化将能给人以回味和充实；如 果说物质终将会因消耗而殆尽，因发展而变迁，那么，文化则将会因沉淀而厚 重，因积累而创新。 宣 誓 我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为俄菲公司的合格员工，成 为一个祟尚荣誉的人，成为一个为自己奋斗的人。 我将非常珍惜并保护好该手册，并以人格担保不将该手册交给任何非俄菲 人员阅览或复印，只要我在俄菲公司工作一天，这本手册就会伴随我一天。 如果我因故离开了俄菲公司，我会严肃地将此手册还给俄菲公司。 宣誓人签字： 总经理致辞 首先，我代表深圳市俄菲照明有限公司欢迎各位走进俄菲，成为俄菲人。拥 有你们——俄菲人才库里的新鲜血液，我们公司的明天一定更富活力、更富朝气 更富竞争力。 劳动是我的出身，工作是我的本色，我很高兴和大家一起，在俄菲照明的 旗帜下度过生命中美好的和不怎么美好的工作年华。 我们创办企业的目的不仅仅是为了赚钱，我们的企业将以发展为目标，以 共同富裕为归宿，既为社会提供物质财富也为社会提供精神财富；我们企业的 宗旨是：通过艰苦的努力和锲而不舍的追求，为顾客提供世界一流的专业服务。 我们一直追求的是财富的最大化而非利润的最大化，通过实实在在地为社会提 供服务创造财富体现企业的价值和意义。 我们一直坚信员工是决定俄菲照明兴旺发达的第一要素。公司定当设身处地 真心诚意地为员工着想，为员工创造工作岗位，努力改善员工的工作条件，增 加员工的收入，改善员工的福利。在俄菲的利益分配体系中，我们永远追求公平 与效率的有机结合。但我们不止步于此，我们更重视员工的事业心、自我实现和 生命意志的自由洋溢。俄菲照明必须致力于为所有这些东西的实现创造条件。而 你、我、他，作为俄菲照明的员工，也应该牢固树立起为俄菲照明作贡献的意识 顾全大局、克己自律，忠诚于公司的使命与利益，服从于公司的管理和约束，以 高品质、高效率的工作为公司客户服务，永不停步地追求更高的职业境界和人生 境界。手持俄菲名片，肩负俄菲荣辱。以俄菲的价值观作为自己生命的行为准则。 公司为员工积极营造人性化的工作空间和富有人情味的工作氛围，倡导积 极的人生、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神、团结务实的工作作风。在 这里，你会发现这是一个温馨、和谐、融洽的大家庭，每一位员工都是这个大家 庭中的主人翁，都会受到尊重和关爱。希望你积极主动、勇于承担责任，舍小我 成就大我，大家齐心协力，竭尽全力建设一个充满爱心、充满希望的美好家园。 在管理体系中，我们尽量压缩公共开支，推行收入尽量向优秀员工倾斜的 分配激励制度，力促那些能干的和敢于吃苦的同志尽快实现个人富裕；我们以 支持自主自决的基本约法为基础，鼓励员工创新，力促那些立志长远和敢于担 当的同志实现自己的事业梦想；我们以品牌、服务和照明界最大限度的激励机制 不拘一格地延请各路英才加盟俄菲，通过群体精英的智慧杂交、能力互补和人才 成长的集群效应，共同打造中国本土 LED 照明企业在规模、文化、服务、产品、 品牌等各个层面的真正辉煌。 公司在致力于提升企业整体实力的同时，更重视高素质人才的培养。公司鼓 励员工不断学习，更新知识结构，并激励员工把学习能力转化为创造能力和创 新能力，从而实现员工和企业共同发展的目标。“一份耕耘，一份收获”，公司 将会根据你的贡献给予回报，只要你有才能并为公司忠诚奉献，这里就会有你 广阔的发展空间。但是请你牢记，“千里之行，始于足下”，希望你有远大的理 想，更要有务实的作风和精神。公司的许多岗位平凡又辛苦，事事不可能一帆风 顺，你只要脚踏实地、谦虚谨慎、开拓创新、发展自我，积极接受挑战和考验， 成功把握属于你的机会，那么，幸运之神将会永远伴随着你。 我们拥有一个具有坚定的信念，拥有共同的价值观和人生观，把事业当作自 己生命来追求的管理团队。创业之时我们就曾经立下两个梦想：一是俄菲要造就 一批中国照明领域“宽频带、高振幅”人才，在中国照明界出现一个哲学清晰但 又轮廓隐约的“俄菲系”， 这批人才一概超越发财挣钱和个人功名意义上的传 统成功理念而转以产业振兴、强国富民为终极追求；二是希望 30 年后在 LED 照 明领域与欧斯朗、菲利普三分天下。通过艰苦的努力和契而不舍的追求为顾客提 供世界一流的专业服务。一路走来，我们经历了艰辛、磨炼和收获，我们对做成 一项事业的复杂和艰难有着深刻得多也务实得多的理解，我们变得更为务实、老 练和世故。但迄今为止我们并没有打算收小上述两个梦想的口径！虽然我们至今 都不能确定上述两个梦想能否最终变成为现实，我们甚至随时准备着上述两个 梦想的血崩流产就在明天发生，然而只要俄菲照明今天还存在着，这两个梦想 就不能泯灭！就是这两个梦想，支撑着我们不畏险阻、不怕挫折、坚忍不拔、不 愿放弃！我们之所以值得过着今天这个好日子或担当着今天这个坏日子，乃是 因为这两个梦想就像两团火，还在燃烧着！只要两个梦想尚未落定成两粒尘埃， 我们过着或担当着的这个今天就会变得富有意义，不管它是好日子还是坏日子， 是繁华还是萧条，是风光还是落魄。 国学大师南怀瑾说：“处世不求无难，世 无难则骄奢必起；谋事不求易成，事易成则志存轻慢。”让我们共同努力，将俄 菲照明成长壮大的进程变成为全体员工在职在岗施展才华和追求事业的生命交 响。在这个事业交响之中，我们风雨同舟、和衷共济，感受生命的平凡与伟大、 艰难与辉煌！ 对一个有着 30 年以上立志的企业来说，几年仅仅是一个短暂的开始。希望 各位把你们的工作当作自己的事业来经营，公司的事就是自己的事。公司在履行 对社会责任的同时，一定会维持它的永续经营，不断创造财富，让大家生活得 到持续改善，为大家提供广阔的发展空间。 感谢大家与我同行，祝福大家“照明人生，快乐丰盛”！ 俄菲之歌(暂定) 作词：×× 作曲：×× 我们追求完美， 我们崇尚真诚， 敞开宽厚仁慈的心扉， 接纳真诚善良的人们； 我们集中精神， 我们专注入魂， 凝聚你我点滴的智慧， 塑造坚强有力的团队； 我们是拼搏的团队， 为俄菲事业奋斗不息； 我们是快乐的团队， 给俄菲事业增添光辉； 我们是智慧的团队， 把俄菲事业无限延伸，无限延伸…… 总 则 一、目的 为使公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格 的纪律和有效的规章制度是非常必要的。本手册将公司的文化、员工守则、奖 惩规定等集一册，公司全体员工应当认真学习并严格遵守。以为我们共同的 事业取得成功的保证。 二、适用范围 （一）本公司所有员工的管理都应依据本制度办理。 （二）本制度所称员工，系指本公司聘用的正式员工和试用期员工。 三、公司组织结构 股东会 审计 委员会 监事会 董事会 董事长 总经理 ISO 质量体系 管理者代表、副代 表 总经办 战略 法务部 发展部 国 海 内 外 销售部 销售部 营 技 供 制 销 术 应 造 中 中 中 中 心 心 心 心 技术 市场 服务部 部 研 工 采 物 发 程 购 流 部 部 部 第一章 部 仓 储 部 生 产 部 PIE 生技部 质 行 财 保 政 务 中 中 中 心 PMC 部 质 文 量 件 控制部 控制部 人 秘 力 书 资源部 处 会 计 审 核算部 部 心 心 信 后 息 勤 技术部 我们的俄菲 企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，是企业全体成员普遍接受 并共同遵循的价值观念和行为规范。企业文化能够形成强大的凝聚力、创造力， 也即文化力，是一种无形资产，一种生产力；它能够把企业的员工紧密地联系 在一起，为实现企业目标而不懈努力奋斗，使企业高效运行，在竞争中快速发 展。我们要通过企业文化达到铸魂、育人、凝心、塑形的目的。 俄菲认为：当前公司企业文化建设的切入点应当选择为：明确“快乐 ·仁 爱”作为企业的核心价值观，巩固和强化以“快乐工作”为特征的俄菲关爱型 文化，积极导入与培育真诚关爱、精准高效、诚信共赢、激情超越等价值观，构 建更为完善与系统化的企业文化体系。俄菲照明企业文化地图如下图所示。 一、俄菲企业文化地图 保障部 会 内 计 审 核算部 部 外部发展 责任 心 智慧 心 产品 社会 诚信 共赢 创新 服务 应变 品牌 激情 超越 学习 发展 过程 监控 灵活 自主 快 乐 仁 爱 心态 角色 精准 高效 人才 制度 领导 流程 真诚 关爱 员工 团队 敬业 心 关爱 心 内部运营 俄菲企业文化地图完整地展现了俄菲的文化价值体系。经纬线交叉把文化地 图分割成四个象限，经向表示内部运营和外部发展，纬向表示灵活自主和过程 监控，企业文化地图的中心是我们的核心价值观——快乐·仁爱，围绕“快 乐·仁爱”的是我们的“四心”思想——关爱心、敬业心、责任心、智慧心，俄 菲文化“四项基本原则”——真诚关爱、精准高效、诚信共赢、激情超越则是对 “四心”思想的阐释。四个原则分别衍生各自的价值要素，这些价值要素体现了 俄菲的质量观、服务观、人才观、团队观、流程观、制度观、管理观、社会观、创新 观和发展观等。四个原则环环相扣，形成了螺旋式上升的趋势，共同推动着俄菲 不断向前发展。 管理的最高境界是文化管理，企业的最高竞争是文化力的竞争。没有思想文 化建树的企业，迈不上企业经营的顶峰；企业家、企业、员工思想文化素养的三 位一体，才是企业发展的最佳状态。我们正致力于在俄菲的远景、核心竞争能力 核心价值观的指导下建立起一个强大的企业文化，以支撑俄菲事业的持续发展。 二、俄菲的使命 企业使命表明企业存在的目的和价值。 俄菲的使命： 我们最大的价值和荣誉，是员工的成功，客户的成功，我们追求效率，我 们关注公平。 我们倡导以“快乐·仁爱”为核心的企业文化，真诚关爱员工，把员工的 成长、发展当作自己的责任，致力于营造激发员工潜力、帮助员工成功的环境， 为员工提供职业发展平台和创造更大的发展空间，鼓励员工不断地提升自我， 从而提升员工的综合素质和生活水平。 我们本着“诚信共赢”的理念，与客户结成事业共同体、利益共同体。把客 户利益的实现当作自己责任的一部分，通过给客户提供卓越的产品和个性化的 创新服务，为客户带来超越自己期望的满足，让客户在我们的产品和服务的支 持下，不断地发展、壮大，不断地走向成功。 员工的成功、客户的成功是我们最大的价值和荣誉之所在。 三、俄菲的宗旨 企业宗旨是描绘企业努力追求的方向。 俄菲的宗旨： 通过艰苦的努力和锲而不舍的追求，为顾客提供世界一流的专业服务。 展望未来，自强不息的俄菲人不断进取，立足中国，放眼世界，积极扩大 海外市场，用科技和智慧开创未来，用个性化的优质服务和精良产品服务全球， 达到与客户的共同成功，推动行业的共同进步，成为全球受欢迎、受尊敬的产品 和服务供应商。 为实现这个宗旨，我们需要做到： ◆不断创新，成为行业中的技术领先者； ◆追求卓越，向客户提供卓越的产品和服务； ◆发挥优势，快速稳健拓展我们的业务以实现规模效应； ◆提高效率，达到并保持合理的企业盈利水平； ◆以人为本，为员工提供最好的发展空间； ◆树立品牌，以诚信经营塑造优秀的企业形象。 四、俄菲战略目标 从 2012-2016 年，用五年时间成为中国半导体照明行业客户首选品牌。 我们必须相信半导体照明顺应时代潮流，这个方向和道路是完全正确的。 “一五计划”中我们俄菲人在大功率 LED 照明方面做出了不少努力和工作，我 们在散热、二次光学、恒流驱动、系统控制方面均已沉淀积累了不少的技术和宝 贵的应用经验；通过前期对市场的“野蛮拓展”，俄菲在业界现已取得一定声 誉不容否定。停顿和倒退没有出路。我们需要借鉴一些成功企业的有益成果，但 绝不能盲目照搬其它企业的模式，更不能盲目仿抄其它企业的产品，我们要始 终坚定不移地以大功率 LED 照明作为我们企业的战略核心，并不断地在本领域 建立我们的核心竞争力。同时我们必需清醒的意识到 LED 被世人全面接受是一个 漫长的过程，并且我们的产品定位为工程项目产品，每一个项目从立项到实施 都有一定的周期，我们必需做好打持久战的准备。我们必须在引领当代 LED 发展 进程中加强和改进我们的研发水平，保持和发展我们产品的先进性，确保我们 的产品品质以及性价比始终走在同行业的前列。争取做到人无我有，人有我优。 五、俄菲核心价值观 核心价值观是俄菲一切行动的最高依据和准则，也是是非善恶判断的标准， 是公司各组成部分对事业和目标的一致认同，是公司管理所要达到的境界。 俄菲的核心价值观：快乐·仁爱 我工作，我快乐； 仁者爱人，纳贤树人； 克己自律，成己达人； 修身以诚，立业以信； 自强不息，厚德裁物。 我工作，我快乐。子曰“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”意思是 “对于任何事情了解它的人不如喜爱它的人，喜爱它的人不如以它为乐的人。” “知之好之爱之乐之”是古人快乐工作最经典的描述。快乐工作不仅仅是个心态 问题，不同的工作环境和人文氛围也是影响快乐的重要因素。快乐的员工、快乐 的管理者，还有快乐的供应商和客户，能够组成最好的团队。他们可以完成更多 的工作，提出更多的新想法，创造更多的价值。快乐是一个企业竞争优势的组成 部分，它可以塑造公司的文化，有助于吸引更有能力的员工加盟，让他们为公 司服务更长的时间。 如果企业和员工不是伙伴，而是互相弥漫着冲突和敌对，那么没有人会是 快乐的。如果员工之间存在着阻碍彼此协作的壁垒，那么精力将耗费在内部的摩 擦而不是服务顾客上。而开放的、互相协作的企业是充满乐趣的。这个道理是如 此简单明白。因此，快乐不是管理中的一个玩笑，它无疑是严肃的：洋溢着快乐 的公司会成为胜者，它会不断成长、不断创新。 “仁者，人也”，欲先做事，必先做人，我们把做人与做事统一起来，把 “快乐·仁爱”作为公司的核心价值观，在经营和管理中秉承“仁、义、礼、智、 信”的儒家理念。仁者爱人，义者正己，礼以自律，智以创新，信以立业，助人 快乐也。 未来的公司将是充满快乐的公司。 我们崇尚关爱心，践行尊重、服从、感恩。“仁者爱人”,我们以人为本，彼 此亲怀，互相爱护，精诚团结，塑造公司强大的亲和力和凝聚力。 我们都是为公司而工作的，所以如果我们有缺点就不怕别人批评指出，只 要说得对就必须改正。工作就是在不断地接受批评中改进和提高的，一个连批评 都不能接受的人也就是一个不能受用的人。要长出新芽都得先刨松土壤，要改变 自己，就要先从自我批评入手，才能听得进别人的意见。希望你能正确对待来自 各方的批评，有则改之，无则加勉。因为工作中误会总是难免的。充分利用批评 和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。要学会严于律己，宽以待人。能够作 为你的上司，首先要做的就是当他的学生，没有必要去论他的正确与错误，他 对于你来说可能是 80％的正确，20％的错误，而你对于他来说可能就是 80％的 错误，20％的正确，因此，要尊重你的现行领导，执行他的指令是你唯一的选 择。 公司实行“工作关系客户化”，下一道工序就是你的客户，就是你的上帝。 你要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，学会尊重他人的劳动，尊重自 己。你有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的。但在 努力者面前，机会总是均等的，只要你努力，你的上司会了解你的。如果你认为 自己已经很努力了，但上司就是发现不了你，这只能说你努力的还不够。我们公 司提倡：“出了问题要从自己找原因”。冷静地想一想，自己到底有没有错？除 此之外，人还要学会自我安慰，不能随时调整好自己的心态，何能成大器？要 承受得起做好事反受委屈。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价 是会有误差的，但决不至于颠倒黑白，差之千里。虽然一份耕耘，一份收获，天 经地义。但你不要太关注“收获”，你的每一次耕耘，都增强了了解，添加了技 能，积累了经验，这些对你一生是最大的“收获”，你应感谢公司为你搭建了 这个平台，给了你“耕耘”的机会，从而使你更向“收获”靠近了一步。人，心 要存有感恩。 我们崇尚敬业心，践行敬业、踏实、持续。“仁爱存乎心，敬业见于行”， 我们对工作一丝不苟和精益求精，严格自律和永不自满，提倡和衷共济、精诚团 结以实现工作的更高效率。 大部分人初入社会或初涉一个新的行业，都认为做事都是为了雇主而做， 你出钱，我出力。但是其实不然，我们可以从工作中学到比别人多的经验，而这 些经验便是你向上发展的基石，就算你以后从事不同行业，你的经验积累也必 然会为你带来助力，以不断强化你的核心竞争力。因此，如果你很敬业，如果你 能以老板的心态对待工作，那么无论你从事何种行业都容易成功。公司要求每一 位员工爱岗敬业，恪尽职守。 所谓敬业就是敬重你的工作！把工作当成自己的事，甚至揉和了使命感和 道德感。未将敬业意识融入生命的人，即使有再高的学识，成就也会十分有限， 因为他们的散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入他们的潜意识，他们做任何 事都会有随便做一做的直接反应，结果不问也就可知了。 平凡的人每天只工作 8 小时，希望你 8 小时之外依然不要忘记你的工作你 的事业。把别人认为非常简单的事做好并持之以恒地日复一日地坚持下去。多去 学习、多去了解，正确地做事，把简单的事做好，这样你才能成为一个不简单的 人。公司不会提拔没有基层经验，不认同公司管理理念，没有强烈事业心和责任 感的人做管理人员。公司的管理理念就是我们所倡导的你现在正在阅读的管理观 念，永远都不会动摇。强调基层经验，遵循循序渐进的原则，每一个环节对你的 人生都有重要的意义。希望你丢掉速成的幻想，踏踏实实地做人、一丝不苟地工 作。真正生活中能把某一项技术精通是十分难的。你想提高待遇、出人头地、有所 作为，只有把精力集中在一个有限的工作面上，坚持不懈，不然就很难熟能生 巧。你什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。公司坚决不录用眼高 手低，大事做不来，小事不肯做，更谈不上锲而不舍的员工。努力钻进去，兴趣 自然来。我们要造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干 部。机遇偏爱踏踏实实、敬业爱岗、坚持不懈的工作者。 我们崇尚责任心，践行忠诚、责任、价值。修身以成就个人，立业以兼济天 下，是我们事业的理想。做一个正直、守信的人，对自己、对家庭、对企业、对国 家负责任，让世界因为有我变得更美好，是我们对生命的承诺。“修身以诚，立 业以信”，对生命、对人类的热爱，是诚信的内在基础，我们坚持以“快乐·仁 爱”作为价值标准，以诚信原则作为修身立业的行动指南。 公司要求每一个员工，不仅要热爱自己的家庭、自己的亲人，更要热爱自己 的祖国和我们的民族，忠诚于自己的公司。要做到忠诚，责任和价值等同。公司 在发展过程中不可避免地存在着各种各样的问题，应做到尽量解决，努力克服， 对暂时无法解决的问题可以放一放，学会“绕道走”。真正有能力的人，知道怎 样给自己创造舞台，而不是一味抱怨。理想的舞台可以帮助造就一番事业。事业 是每个人的追求，小而言之，是干好本职工作；从全局上来说，是应该有大事 业的追求。每一个员工都希望企业能有长远的发展，都希望企业能跻身世界强者 之林，这就需要大家自觉站得高一点，看得远一点，以大局为重，处理好局部 和整体的利益。 只有以国家的繁荣，民族的昌盛，公司的兴衰作为己任，才可能有远大理 想，才可能有无穷无尽的力量去进行艰苦的搏击，而无怨言。任何时候、任何地 点都不要做对不起祖国、对不起民族、对不起公司的事情。要严格遵守公司的各 项制度与管理，公司所决定的，上司所要求的，你必须执行。对不合理的制度， 你可以提出来，但必须是善意，并且只有经过修改以后才可以不遵守。公司的每 一个员工，不能为了个人或“小集团”利益而将个人意志强加于公司。公司实行 “尊重人才，不迁就人才；爱护人才，不袒护人才；珍惜人才，不姑息人才” 的管理战略。不能因为你身居要职或技术业务强一点就可以在公司“横冲直闯”。 公司坚决打击搞“独立王国”，反对各种形式的本位主义。 我们崇尚智慧心，践行承担、探索、超越。由快乐·仁爱之心所迸发出的工 作激情是我们不断创新、追求卓越的不竭动力。我们自强不息，锲而不舍，以博 大仁爱的胸怀，永远致力于推动公司与客户、员工、合作者和社会共同发展，共 享卓越。 进入俄菲并不意味着有较高的待遇和福利，但可以为你提供学习和进步的 机会。俄菲的目标是成为专业、一流的半导体照明产品与光环境解决方案服务供 应商。为此，公司的每一位员工都要有承担这份责任的信念，并坚持一路走下去 公司在快速成长，眼前并没有现成可循的道路，每一个员工都还有许多事情不 会做，因此应该具有一种探索的精神，“地上本没有路，走的人多了，也就成 了路”。 俄菲是以贡献、凭责任定报酬的。你要清楚地知道你的薪资与福利不是公司 给你的，而是你自己做出来的。你在公司的报酬及职务是你的工作成绩决定的， 工作没有改进和提高，自己也没有进步，这时不但不会有加薪，甚至还会降薪 或被淘汰。公司实行职位可升可降，薪资可升可降制度。对于新来员工不论你的 学历有多高，在其它公司经验有多丰富，进入俄菲后以前的资历自动消失，一 切凭贡献、凭实际才干定位。希望你能接受命运的挑战，尽快融入到公司现有的 文化氛围中去，深入你的本职工作，仔细了解事物的本质，彻底把握问题的实 质后，才可有系统、有分析地提出你的建议。草率的提议，对你是不负责任，也 浪费别人的时间。针对问题，不要指手画脚，要深入地分析，找出一个环节的问 题，找到解决的办法，踏踏实实去做。正人先正己，先把自己岗位工作做好，不 要华而不实。我们鼓励干一行，爱一行，专一行，希望你能清楚你的职责并严格 按职责行事。做事的过程中，一方面要不断探索新路，不断学习，另一方面要善 于总结，创新的模式，在不断的探索中总结出经验。在追求人生目标的过程中， 我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线， 以至中途停顿下来，或走上了岔路，而放弃了自己原先追求的目标。但你时刻不 要忘了提醒自己，自己心中的目标哪里去了。 人类科技发展瞬息万变，在今天这种高速发展的社会一定要不断学习、不断 提升、超越自我才不会被社会淘汰。为了你成为一个高尚的人，一个纯粹的人， 一个脱离了低级趣味的人，一个受人尊敬的人，勿以善小而不为，勿以恶小而 为之。希你自重，望你自律。 六、俄菲文化“四项基本原则” 俄菲文化“四项基本原则”是由围绕“快乐·仁爱”的四心（关爱心、敬业 心、责任心、智慧心）衍生出来的，这是我们俄菲全体员工的共同准则，在我们 的工作和生活中处处体现出这样的氛围： 关爱心——真诚关爱：真诚、关爱 敬业心——精准高效：精准、高效 责任心——诚信共赢：诚信、共赢 智慧心——激情超越：激情、超越 （一）“真诚关爱” 每一位俄菲人在人格上都是平等的，我们尊重个体的价值。俄菲又是一个大 家庭，我们倡导和谐的家的氛围，特别重视团队合作的力量。“君子和而不同” 和谐不是苟同，和谐不是一团和气，和谐更不是放弃原则，和谐来自于对他人 的真诚关爱和悉心帮助。 真诚： 真诚是人际交往的基础，我们推崇待人真诚。我们要礼遇和关心一切同我们 接触的人，及时地感谢他人对我们的帮助，热诚地赞扬他人的优点和成绩，对 我们给他人造成的不便要真诚地道歉。 关爱： 关爱是人际合作的保证，每个人都要关爱他人，每个人也都希望得到他人 的关爱。下属希望得到领导的关爱，领导也同样希望得到下属的关爱和体贴。我 们要主动耐心地帮助他人成长，与他们分享我们的成功经验和内心喜悦。 （二）“精准高效” 以“认真”两字塑造每一个俄菲人的做事风格，倡导执行文化。我们强调对 目标、计划，务求认真，落到实处，执行到位。我们要从身边的每件小事、点滴 细节做起，把精益求精的精神渗透到工作的每一个环节。 精准： 对工作的精益求精和一丝不苟，对自己的严格自律和永不自满，是一种对 人生的负责任态度。我们的工作需要按规章办事，有科学的决策、严密的组织、 严明的纪律、严格的管理、严细的作风，事事有人管，人人有专责，才能使企业 有条不紊地运转。 高效： 速度创造效益，在竞争加剧的时代，我们要比竞争对手更快地响应市场变 化才能创造出更多的效益。我们要在任何工作环节上都迅速地为下道工序提供高 质量的服务，主动接受任务、主动承担责任，严格有力地维护、执行公司战略、 制度和决策，推动公司高效运转。 （三）“诚信共赢” 我们每一个俄菲人都要笃守以诚为本的原则，本着“诚招天下客，誉从信 中来”的态度，对每一位客户都给予不变的诚信，以诚取信于客户，以诚取信 于市场，以诚取信于社会。以诚信铸就品牌，以此赢得客户和合作伙伴的真正信 任和长远合作，发挥品牌效应，充分体现经济效益和社会效益的统一。 诚信： 诚信是员工立身处事的根基，更是组织得以维系的生命线。我们永远视诚信 为立身之本、发展之基、荣誉之源。我们要“内强素质，外塑形象”，在经营中 坚持全方位的诚信理念：我们以诚实的态度对待自己，不自欺；我们以诚实的 态度对待父母家人，不欺瞒、不食言；我们以诚信立足于社会：对社会、客户讲 诚信，相互信赖，坦诚无欺；部门、上下级之间讲诚信，顾全大局，团结合作； 同行、员工之间讲诚信，互谅互让，和谐共事。 共赢： 为客户创造价值是公司存在和发展的基本目的，我们在为客户创造价值的 同时实现公司与客户的共赢。员工是公司最重要的资源，我们为员工的成长和价 值的提升创造机会，实现公司与员工的共赢。社会是企业的生存土壤，我们要为 社会进步和发展作贡献。 （四）“激情超越” 俄菲人的自强不息是企业发展的不竭动力，而企业的发展又是员工实现自 我理想的基础。我们倡导甘于奉献、任劳任怨、勇于创新、不断超越的作风，共同 打造富有激情、团结协作、善于学习、积极进取的团队。 激情： 俄菲人是谦虚和求实的，同时俄菲人又是充满激情和梦想的。这里有充满激 情的团队，为了俄菲的发展，正在做积极的努力。我们富有激情，我们锲而不舍 勇往直前！基业常青的俄菲企业，将在俄菲人的坚毅与激情中腾飞。 超越： 创新每一天，创造无止境。要发展，就要不断地超越；要超越，就要不断地 创新。在企业面前，永远是机遇和挑战并存，效益与陷阱同在。面对激烈竞争， 只有不断创新、不断超越才是成就自我、实现远大理想的永恒动力。 七、俄菲员工哲学 我们是蚂蚁军团，“为了大我，牺牲小我” 是我们的团队精神，在我们的 团队中，既要各尽其责，又要有协作精神。真正的团队就应该像蚂蚁给我们的启 示一样：你中有我，我中有你。凝聚是团队的核心，团结才能体现团队的精神和 斗志。 蚂蚁军团的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队， 就连兽中之王，也要退避三舍! 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人! 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无 私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就 是由一个人弱小生命构成的团队力量! 启示四：蚂蚁过河时,如果一只只过,一定都淹死。这些弱小的生灵会抱在一 起，滚成一个蚂蚁大球漂过河去。外面的蚂蚁死了，它们用生命协助里面的同伴 到达彼岸！蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之 灵的人呢？如 2000 年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天 下！”每一只蚂蚁的力量就仿佛是大海里的一滴水，起不了任何作用的，而许 许多多的蚂蚁组成一个蚂蚁军团，就犹如无数滴水聚成了汪洋大海，其力量是 无穷无尽的。我终于明白所谓“众志成城，无坚不摧”的含义了！我们也要学习 蚂蚁精神，团结一致，天底下就没有战胜不了的困难。 “没有完美的个人，只有完美的团队”。什么是俄菲团队精神？ 俄菲团队精神就是俄菲人所共有的一种价值取向和心理状态。强调团队 作战，而不是单打独斗或个人英雄主义，所有个人的行为都要让位或服从、服务 于团队整体的利益。 俄菲团队精神的六大要素： （一）团队成员之间的协作意识。团队成员要有相互合作的意识和心态，要 认识到合作的价值和意义，要明确惟有合作才能实现共赢，不合作大家都将遭 受损失。团结协作是团队精神的源泉，没有良好的团结协作意识，团队就很难营 造核心竞争力和长期竞争优势。 （二）实现每一个成员的价值。要发挥每一个成员的特长，并且通过不同的 奖励和惩罚，调动每一个成员工作的积极性、主动性和创造性。每个成员都甘于 为集体、为团队的共同目标和愿景，放弃自我，全身心地投入并奉献自己的聪明 才智。 （三）团队内部的无障碍沟通。一个成功的团队不仅需要加强内部的团结与 协作，同时还要加强团队内部的沟通。通过有效的交流与沟通，加强相互的信任 和了解，明确各自的责任。 （四）团队成员勇于承担责任。通过沟通交流让团队成员自己承担责任，一 个团队能否认同对员工的授权，将在很大程度上决定团队事业的成败 （五）团队成员的信任与分享。相互信任是团结的前提和基础。 （六）团队需要每一个成员的创新。不断鼓励团队成员进行创新，提高风险 承受能力，使其在具有挑战性的任务面前，能够勇于尝试，大胆工作，营造具 有核心竞争力的团队。 蚂蚁精神： 触觉敏锐、信任联盟、团队协作； 群策群力、脚踏实地、百折不挠。 蚂蚁团队宣言： 勤奋拼搏是我们的天性，团结协作是我们的灵魂； 我们是优秀的蚂蚁团队，崇尚的是那蚂蚁之精神。 蚂蚁团队格言： 服务品质，决定人格品质；工作精神，塑造团队精神。 蚂蚁团队准则： 集中精神、专注入魂、全力以赴、持之以恒。 蚂蚁团队的追求： 团队每一个人的生命都自成一个宇宙，高深莫测；你永远不知道你的韧力 有多强、你的能力多大、你的潜力有多深、你的耐力有多久？你能要多少、用多少 爱多少、付出多少、原谅多少、发挥多少？你不知道，除非你尝试；生命有如探 险，应该充满好奇与挑战，不断摸索，不断研究，不断努力，不断克服；当然， 这期间也要经历许多惊险、许多刺激、许多艰辛、许多试探、许多汗水与泪水的并 流、许多重重困难的阻碍；但是，你也将因为不断地发现而欣喜、不断地收获而 满足、不断地领悟而成长、不断磨练而刚强、不断因为登临新的里程和境地而拓 展你生命的领域和深度。 蚂蚁军团誓词： 我将为俄菲事业而奋斗，因为我是一个合格的“俄菲人”；我将不断的学 习、不断的思考、不断的汲取，因为我有一颗上进的心；我将以积极的心态来面 对我的工作和生活，因为我珍惜生命中的一切；我将善待我的同事和客户，因 为他们就像我的兄弟姐妹和衣食父母；我将与事业伙伴肝胆相照、荣辱与共，凝 结成一个强而有力的集体，因为，世上没有完美的个人，只有完美的团队；我 将为成功去找方法，而决不为失败找理由；因为只有这样，我才能真真正正在 俄菲企业获得成功。 八、俄菲精神 专业、智慧，有表现； 认真、服从，有担当； 团结、拼搏，有目标； 敏捷、准确，有行动。 “专业、智慧，有表现”体现了俄菲人追求工作专精、不断追求创新的智慧。 “认真、服从，有担当” 体现了俄菲人追求认真工作、服从领导、积极受领 工作任务、勇于承担责任、坚决完成任务的精神。 “团结、拼搏，有目标” 体现了俄菲人为了我们俄菲事业的发展精诚团结、 奋力拼搏达成不同阶段目标的精神。 “敏捷、准确，有行动” 体现了俄菲人追求速度和效率，以速度竞争、以 快捷制胜的发展观念和意识。在当今知识经济时代，社会经济和科学技术呈迅猛 发展之势，市场竞争变化莫测，机遇稍纵即逝，只有积极主动地把握市场，敏 捷反应、快速行动，才能实现我们的战略目标。“敏捷反应、立即行动”体现的 是一种高水平的执行力，追求的是一种“言必行、行必果”的境界。 九、俄菲核心竞争能力 “科学的战略、严格的管理、完美的执行。” 思路决定出路，战略指导未来。近年来，俄菲系统总结了自身发展的经验和 教训，形成了适度超前的独特、科学的发展战略思想，为俄菲的持续发展奠定了 理论基础。俄菲照明以科技为依托，以环保节能为重点，专注于产品创新、技术 创新、价值创新，积极开展与高校科研及设计机构以及国外 LED 新技术新材料供 应相关企业的交流与合作，现在大功率 LED 照明技术部分领域已达到国际先进 水平，照明灯具获得了多项国家专利。产品覆盖室内灯具和户外灯具，涵盖了工 程（商业）照明、家居照明、应急照明和特种照明等领域，能为客户提供全方位 的半导体照明解决方案和服务。俄菲照明致力于倡导科技节能，以节约能源、造 福人类为使命，以市场为中心，开发出诸多领先同行业的独特的、款式新颖的产 品，在立足国内市场的基础上，产品远销欧美、东南亚及中东市场，广泛受到国 内、外客商的一致青睐。 严格的管理是战略成功的必要保证。俄菲将逐步制定、完善一系列行之有效 的管理制度以确保战略的执行和规范员工的行为，形成俄菲独特的制度文化管 理。 与此同时，公司在谋求企业持续、快速发展过程中逐步培育起了“工作抓落 实，上下讲实干”的执行文化，以不折不扣的执行来确保总体目标的实现，讲 求“人人抓管理，事事讲规范，管理重微观”，倡导“今天的事今天完，明天 的事今天想”，注重集小胜为大胜，最终实现宏伟目标。 十、俄菲信条 “俄菲没有成功终点，只有新的成功起点。” 行动是成长的法则，努力是进步的唯一途径，当人满足于轻低的标准，不 再为更美好的未来而努力时，就会在体力、精神和道德上走下坡路，相反，如果 一个人真诚地希望通过不懈的努力来改善自己的处境时，便会造就更为高尚的 人格。俄菲践行的不断超越和创新，似乎正告诉我们，只有满足于眼前成就的人 才会停滞不前，而进步者总是感到不满足，因为追求进步，无论做什么事情你 都会感到充满了无穷的力量。只要喜欢你的工作，再努力也不觉其苦。 十一、俄菲信念 “付出不亚于任何人的努力！” “进则生、停则衰、退则亡”。俄菲深知自身的使命、企业的兴衰和应尽的社 会责任，正如我们的厂歌所示“我们是智慧的团队，把俄菲事业无限延伸，无 限延伸……”。全体俄菲人正时时高悬鞭策以自警，时时保持如履薄冰、居危思 进的积极姿态，立志在行业发展中永远领先。为此，我们必须做到战略领先、团 队领先、管理领先、技术领先、产品领先……，为俄菲的战略发展夯实基础，为 俄菲人在俄菲的成功发展搭建舞台。 在无情的市场竞争中，俄菲只有不断地快速发展自己才获得生存的权利， 唯有高速发展、以速度制胜才能在激烈的市场搏击中呈现勃勃生机，如果停止不 前或者发展缓慢，将会面临被市场淘汰的风险。所以我们千万不能因为眼前的一 点点成绩而沾沾自喜，更不能有丝毫的松弛和懈怠，要时刻保持居危思进的状 态，保持永不停息的发展步伐。俄菲愿与您共同发展、迈向成功、一路同行！ 第二章 发展战略篇 一、“一个动力，五大工程”战略 “一个动力”即：以改革创新为动力，统揽俄菲发展大局。 “五大工程”即：精品工程，新品工程，营销工程，成本工程，人才工程。 要求在质量上，严格和加强过程控制，突出一个“精”字，以质取胜；在新品 上，推行自主开发、引进开发、联合开发相结合，突出一个“快”字，以新取胜 在营销服务上，全面实施网络战略，重视渠道建设，坚持财富共分享的原则， 充分调动合作方积极性，突出一个“和”字，以诚取胜；在成本上，推行模拟 市场、倒推成本的战略，突出一个“降”字，以低取胜；在人才上，坚持以人为 本，知人善任、敬人育人的理念，突出一个“育”字，以优取胜。 企业创新背后是什么？是一种奉献和敬业的精神。创新是无时不在，不仅是 技术层面，而且在人才、管理、制度等每个角落里都存在着创新。没有创新的企 业是没有灵魂的企业，因为如果没有自己的核心技术，便只能永远依赖别人。 “没有精品的企业是丑陋的企业。如果说靠打价格战，没有好的产品给客户 客户一样离你而去。”我们除了产品设计上的精益求精，我们的员工还应在生产 的过程中实现精品精神，认真践行“高标准、高效率、高质量”的生产要求，让 每一个员工践行“三高”，不断提高员工的操作能力，操作精度。 “没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，必须要打造自己的品牌，拥 有自己的核心技术，这是我们一直坚持走的一条道路。每个不同行业，都要创造 自己领先的、独有的核心技术。别人有了我要比别人更好，别人没有的我也一定 要有。” 创新，是“俄菲”永无止境的追求，与时俱进的能力决定着每个人的最终 命运。而是否创新则恰恰决定着俄菲的命运。 二、“三借”战略 “借脑明智”战略。“借外脑”，即借助国内外知名管理咨询公司的力量， 理清发展思路，调整战略目标，提高经营管理水平；“借内脑”，即充分借用 员工的聪明才智，激发员工的潜力，提高员工的忠诚度和参与度。 “借梯上楼”战略。在技术上，加强企所、企校、企外合作，充分利用高校、 研究所、外厂、外国的人才资源和科技成果及设备资源优势，提升企业的技术开 发能力；在资金上，通过上市发行股票募集资金，解决公司发展的资金来源问 题。 “借船出海”战略。加快“走出去”的步伐，加大海外市场开拓力度,与多 家经销商联手开拓国内外市场，确立了进军海外市场的方向。 三、“3338”发展战略 面对新的机遇和挑战，为使俄菲顺利实现 2012-2016 年“二五”战略目标， 以专注于大功率 LED 照明事业为根本，制定了俄菲“3338”发展战略规划。 （一）国内外市场营销规划的三个阶段 根据俄菲战略目标的要求，市场规划分为三个阶段： 2012-2013 年以国内市场为主、国际市场为辅。 2014-2016 年实现国际市场为主、国内市场为辅。 2016 年后全球同步均衡发展。 （二）建立三大营销根据地 目前，俄菲已经在全国建立了三个根据地，立足于三大根据地，逐步辐射 全国市场的有效开发。 （三）建立三大管理中心 为了实规俄菲战略布局，俄菲“二五计划”的战略目标是建立一个研发中 心、建立一个运营中心和一个物流中心，全力推动俄菲国内外市场布局与拓展。 （四）实现八大突破 1、在战略联盟上突破 2、在人力资源开发上突破 3、在供应商体系上突破 4、在技术创新上突破 5、在营销管理上突破 6、在管理创新上突破 7、在制造工艺上突破 8、在资本运营上突破 第三章 经营思想篇 一、俄菲四项经营原则 企业精神：互相尊重，忠于事业； 服务宗旨：精诚服务，心系顾客； 经营理念：拼搏创新，引领市场； 管理目标：科学管理，增收创效。 我们需要借鉴一些成功企业的有益成果，但绝不能盲目照搬其它企业的模 式，更不能盲目仿抄其它企业的产品，我们要始终坚定不移地以大功率 LED 照 明作为我们企业的战略核心，并不断地在本领域建立我们的核心竞争力。 我们必须在引领当代 LED 发展进程中加强和改进我们的研发水平，保持和 发展我们产品的先进性，确保我们的产品品质以及性价比始终走在同行业的前 列。争取做到人无我有，人有我优。 希望每一个俄菲人都把自己作为营销的一份子，要知道营销不仅仅是销售 部门销售人员的事情，销售人员只是我们俄菲人对外的形象代表，我们所有的 俄菲人都要把营销当作自己的事情来做，这就需要我们每一个人都要有团队协 作精神，都要有强烈的服务意识。手持俄菲名片，肩负俄菲荣辱。 我们要以长远的目标建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱 动营销队伍。 企业提倡打造一个学习型组织，一直把专业水平的培养与职业素质培养结 合起来，希望推动物质文明和精神文明协调发展，让大家更加自觉、更加主动地 去工作，在工作中获得快乐、获得成长，从而实现自身的价值。 在人才的培养上坚持传授给大家的不仅仅是知识、能力、品质，更应该是传 授一种精神、一种信仰。在人才的使用上我们坚持德才兼备，在干部的任用上尤 其以德为重才为辅。我们坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高 尚的情操塑造人、以优秀的作品鼓舞人，着力培育有理想、有道德、有文化、有纪 律的员工，不断提高企业全员的思想道德素质和科学文化素质，为俄菲未来的 发展提供强大精神动力和智力支持、营造良好舆论环境。 LED 照明是一份朝阳的事业，是物质文明和精神文明相辅相成、协调发展的 事业。人的素质是历史的产物，又给历史以巨大影响。任何时候都不能以牺牲精 神文明为代价换取经济的一时发展。我们把企业的核心价值体系建设作为主线， 贯穿到经营管理、教育和精神文明建设全过程，坚持不懈地用科学理论教育员工 用共同的事业、共同的理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革 创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用俄菲人荣辱观引领风尚，巩固全体同志团 结奋斗的共同思想基础。我们积极探索用我们的核心价值体系引领企业思潮的有 效途径，既尊重差异、包容多样，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。 二、思想经营“三观” 新的价值观——思想治理企业。 观念的超越才是真正的超越，思想的空间是无限的，俄菲的创新和发展也 是无限的。倡导提升思想指导行动的能力。 新的竞争观——安全来自速度，作为决定地位。 当前的市场竞争已从大鱼吃小鱼的规模战演变为以快制慢的速度战。激烈的 市场竞争让企业如履薄冰，在薄冰上滑动，安全来自于速度！只有快速才能成 功，只有快速才能发展。 新的发展观——不在乎你拥有多少资源，而在于你能利用多少资源。 企业要善于借用“支点”的作用来加快发展，要充分发挥智慧，较快地实 现低成本扩张的高速发展。 三、工作抓落实，上下讲实干 “工作是不断地竞争”，只有“工作抓落实，上下讲实干”，领导班子坚 持以“讲学习”为立身之本，“讲正气”为谋事之略，“讲管理”为治企之道， 广大员工以俄菲文化为兴企宗旨，才能使我们的工作每天保持新进步，我们的 企业每时保持新活力。 “工作抓落实”就是要做到责任明确，落实到人。抓落实就要有踏踏实实的 精神，认认真真的作风，不搞花架子，不做
151 页
384 浏览
【建议】对企业修改员工手册的十大建议
对企业修改员工手册的十大建议 一、需走过民主制订程序 什么是民主制订程序？原最高院关于劳动争议的第一个司法解释，提出了这一 概念，却没有明确相应的含义，导致这一概念没有起到实际的作用，此次〈〈劳 动合同法〉〉对这一概念进行了细化，即要求通过与职工代表大会或者全体职工 的对话，总结他们的意见之后，再通过与工会或者职工代表协商确定。 这一细化同时产生的问题在于，如何选举职工代表？2008 年 1 月 1 日之前的员 工手册是否也需要走过同样的程序？职工代表大会需要多次个职工代表参加或 者参加者达到多大的比例才是有效的？参会者多大比例通过决议才是有效的？ 所有这些，目前还不具有操作性。 在此情况下，企业通过自己的员工手册时，应该如何操作呢？ 最好的建议还是在 2008 年之前通过，因为毕竟此时，劳动合同法还没有生效， 尚不需要按劳动合同法的民主制订程序的要求进行操作。而劳动合同法正式生效 之后，再进行制订的话，就需要期待相应的配套规定明确职工代表大会的问题 之后，才实际具有切实可行的操作方案。 二、员工手册防范员工入职之前的风险 首先需要了解员工入职之前的风险 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无现 原单位解除劳动关系、是否存在竞业禁止义务、是否存在保密义务等各种情况。 其次，在员工手册中，规制防范方案。 对不同的风险，应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、学历真伪， 可以通过网络直接查询；对健康状况，可以通过体检得知，对是否解除，可以 通过离职证明获知，对是否存在竞业禁止和保密，可以通过询问和背景调查得 知。而其中关于竞业禁止和保密这一块，目前企业认真去做的较少，主要原因还 是在于缺乏相应的意识。 除了实际的防范方案之外，员工手册能够做到的，主要还在于界定清楚员工入 职之前，HR 需要做的工作，以及这些工作需要完成的一个时间点，即以上工 作，必须在员工实际入职之前做完，而不能在员工入职之后的一定期限内完成。 否则，企业就存在风险。 三、员工手册防范劳动合同风险 员工入职具有特殊的意义，《劳动合同法》将入职的时间，作为了界定双方正式 建立劳动合同关系的起点。所以这一时间，从今后将具有特殊的意义，会成为企 业与员工劳动争议发生的一个起始点。 对于这一时间，企业必须在员工手册中，要求 HR 们，在一个员工入职之前， 就与员工签订好劳动合同。这是一种最妥当的方式。否则，如果不签劳动合同达 到了一个月的时间，就会发生《劳动合同法》所说的双倍向员工支付工资的风险 同时，员工先入职再签合同，也会产生员工入职之后，不再积极配合企业签订 劳动合同事宜，甚至会发生员工故意不与企业签订劳动合同的事项，或者员工 对劳动合同提出较多的修改意见，所有这些，都会给企业带来工作的不便。因此 企业在员工手册中，要考虑公司的实际情况，较好地规制 HR 们与员工签订劳 动合同的具体时间。 同时，对于签订劳动合同的时间，还要区分首签与续签的不同情况，作出不同 的规制。 四、员工手册对试用期员工进行更好地管理 试用期辞退员工，目前发生劳动争议的案件较少。但是《劳动合同法》实施之后 违法辞退员工的经济补偿，就从目前的一倍变为了二倍甚至三倍，随着经济补 偿金的成倍上升，利益会驱动试用期遭辞的员工，积极维权，这一点对企业试 用期辞退员工的行为，增加了风险成为劳动争议案件的概率。而企业试用期辞退 员工，一直以来，都是存在较大风险的。 首先，多数企业认为，试用期可以随时辞退员工，这是一个十分错误的概念。 一直以来，很多 HR 们认为，试用期作为员工，可以随时辞职，那么作为单位， 也是可以随时辞退员工的。这一认识，是对法律的误读。实际上无论是当初的劳 动法，还是目前的劳动合同法，对于试用期辞退员工，都是有一定条件限制的， 即只有在员工不符合录用条件时，才可以辞退员工。 其次，不符合录用条件这一法律概念与 HR 们的人力资源概念的脱节，导致风 险一直存在。 不符合录用条件是一个法律的概念，在实际的 HR 管理中，这一概念并不是一 个常用的概念。在实际的 HR 管理中，多数得到应用的是试用期对员工的考核以 及考核结论是否合格这一常用术语。两者之间是否等同，法律并没有明确规定。 在这种情况之下，就需要企业运用员工手册对这些近似概念进行疏理，将两者 之间的关系界定清楚，才能避免类似风险。否则，一旦在概念模糊的情况下，仲 裁或者法院将不符合录用条件等同于当初的招聘条件，企业的试用期辞退权利 就等同虚设。 五、员工手册解决调整工作岗位问题 员工手册的作用，除了教育员工，使员工了解并认可公司的文化之外，还有一 个作用就是尽量避免僵化的劳动关系。而公司在合理合法的情况下，可以调整员 工的工作岗位，是避免僵化的一个表现。 所以，公司就很有必要在公司的劳动合同以及员工手册中，对于调整工作岗位 的情形作出约定。调整员工的工作岗位，是企业进行正常工作管理的一种权力， 同时，由于工作岗位涉及到员工的切身利益，一般情况下，员工的收入多少和 心理优越感跟工作岗位密切相关，所以一方面是企业的权力，另一方面是员工 的切身利益，如何在二者之间作一个平衡，对双方的利益进行兼顾和尊重，是 一个公司的员工手册需要解决的问题。 目前调整员工工作岗位的作法不外乎三种，一种为直接规定企业有单方变更和 调整权，员工必须服从，这一种做法，从根本上漠视了员工的权利，排除了员 工的主要权利，是一种违法和无效的约定；另一种为依据公司的经营状况、员工 的工作表现以及工作业绩等多方面原因调整员工的工作岗位，这一种约定乍看 比前一种要委婉、温和，貌似尊重了员工的权利，而实际上经营状况、工作表现 工作业绩等概念也是一种模糊性的规定，经营状况到了什么程度可以调整岗位， 难以明确，从而使这种条款本身也成为了公司暗箱操作并侵犯员工利益的一个 根源，也成了一个员工在受到调岗时，不认同调岗理由，不接受调岗安排的一 个原因。貌似给了企业权利，实际上却成了劳动争议发生的一个祸首。 值得提倡的是第三种做法（目前也是本站原创提倡并努力推广的一种做法）， 在员工手册中，明确约定调整员工工作岗位的具体条件，这些条件要明确具体， 具有可操作性，而且跟企业实际的管理水平管理风格切近，具有实用价值。这些 约定，一方面便于使员工知道在何种情况下，企业可以调岗，另一方面，便于 使企业在条件满足时，确实可以调整员工的工作岗位，以解决劳动关系僵化问 题。这种做法，是从根本上消除劳动争议的措施。 六、员工手册解决调整工资问题 调整员工的工资，也是人力资源管理中的一个难题。很多企业的薪酬，可升难降 而一旦降薪，随之而来的一般都是劳动争议。所以，如何在员工手册中，解决这 一问题，是所有公司的 HR 们需要不断思索不断总结的问题。 我们的建议有二： 1、对工资进行合理的结构性划分 其中的岗位工资随工作岗位可作变动，绩效工资随公司的绩效考核而变动，这 样做便于使员工的工资收入与实际的工作付出相配套和吻合，提高员工的满意 度，消除不平衡心理出现的概率。 2、对调整条件作出具体约定 这一点同上述的工作岗位调整条件。 七、员工手册界定模糊概念 很多劳动法和劳动合同法的模糊概念，需要企业的员工手册进行界定和明确， 诸如前述的“不符合录用条件”，还有“不胜任工作”“客观情况发生变化” “严重失职”“严重违纪”或者“严重违犯公司规章制度”等法律概念。这些法 律概念跟一个公司的人力资源管理概念，并不统一，所以公司需要将这些概念 跟人力资源管理概念进行统一。同时，这些概念皆是模糊性概念，本身不具有操 作性，所以公司需要考虑公司的管理经验和实际操作模式，吸纳别的公司的管 理经验，同时考虑合理化，对这些概念进行具体化。只有如此，才能使公司的员 工手册具有实用价值。 八、员工手册灌输取证意识 员工手册不但是管理企业员工的管理工具，同时也是企业 HR 的操作工具。人力 资源的风险，一向可以分为两种，一种为文本风险，另一种为执行风险。文本风 险需要企业在文本中尽量预见风险，在制度内容上尽可能地完善规定出各种情 形，并提供处理方案；执行风险一般存在于执行制度的过程中，处理问题的过 程中。一般人皆认为，执行风险产生的原因，在于具体执行者的执行能力，但是 实际上，通过完善的文本规范处理问题的流程和细节，可以大大减轻和降低执 行的风险。而企业的员工手册在内容上，对于细节上多做规定，注重取证，是降 低执行风险的一个有效方式。 比如企业在制订员工手册时，注重 HR 工作的具体流程规定，对于流程化的工 作程序，尽可能地细化，而且每个环节皆要求 HR 取到相应的书证，贯输书面 化的工作方式和习惯。通过这种方式，消化执行风险。 九、员工手册通过访谈方式解决辞退问题 员工手册的一个重大作用，就在于可以据此解除与员工之间的劳动合同，所以， 员工手册解决辞退问题，是公司员工手册负有的天生使命。《劳动合同法》以严 重违犯公司规章制度代替了严重违纪的概念，更使员工手册的这个使命感愈加 浓厚。 但是员工手册如何解决辞退问题，却并非一个容易和简单的事。笔者在为多家公 司修改员工手册时皆发现，很多公司都认识到了员工手册在这方面的重要作用， 而且都力图解决这个问题，但是事实上，多数公司做得并不理想。很多企业在制 订这一块时，也充满困惑。有的公司直接从网上下载，有的公司向朋友公司求助 将别的公司的规定混合摘来自用，有的公司召开人力资源部会议，进行公开讨 论，有的公司进而委托律师介入修改过程，参加讨论来进行界定。我们认为，这 些做法都不足取。 对于公司的实际管理，每一家公司各不相同，每家公司的发展状况，目前所面 临并急需要解决的问题，更是大不相同，所以从网上下载来的或者从朋友公司 借过来的，肯定存在与本公司实际需要脱节的地方；人力资源部的人员，多数 只对公司历年来发生的争议类型有所了解，对于公司的整体状况以及整体的问 题，缺乏全面的认识；律师哪怕是专业律师，也只是基于经验，对于公司的实 际需要，并没有足够的了解。所以通过这些渠道所制订出来的员工手册，并不能 够适合于公司的实际需要。 制订员工手册的能力是一方面，同样重要的，是应该有一个良好的方法。我们认 为，了解公司实际需要，了解公司潜在的用工风险，全面规范公司的用工制度， 最好的一种方式就是在制订员工手册的过程中，建立一个访谈制度。 通过对在职员工的访谈，了解他们对公司的认识，对公司的发展前景是否有信 心，了解公司的用工流程，了解公司一般情况下，会在哪些用工的环节出现问 题，出现什么样的问题，问题的原因是什么，了解员工对同一个问题由于立场 不同所产生的不同的认识，什么样的行为才是真正损害公司利益的行为，什么 样的行为正在损害公司的利益，公司的日常性错误是什么，公司管理中潜在的 问题是什么，员工对公司有没有潜在的抱怨和相应的要求。所有这些，是公司内 部用工现状的第一手最直观的资料，是最有利于制订员工手册需要的。 建立访谈制度，是制订员工手册过程中必须要走的一个程序。同时，在具体操作 访谈时，又需要有所侧重，对于不同的访谈目的，设计不同的访谈提纲，采取 不同的访谈方法，界定合适的访谈范围。这是提高工作效率，同时也使访谈工作 更有效率的一个基本要求。 十、员工手册的公示问题 公司常见的公示做法有以下几种： 1、 将公司的规章制度，公布在公司的会议室内，没有特意去提醒员工注意或者 确实提醒了员工，但没有任何证据可以证明，甚至没有任何证据可以证明是何 时公布的；这一做法常见于一些老国企。 2、 将公司的员工手册，公布在公司的内部网站上，每个员工皆可以通过公司系 统进行查询查看。这一做法常见于新型的 IT 公司，甚至一些知名的国际化的 IT 公司。 3、 将公司的员工手册，通过电子邮件系统，向公司的每一名员工送达。这一做 法常见于新兴的企业，虽然不是 IT 行业，但是工作习惯依赖于网络，习惯于在 工作过程中使用网络沟通方式。 上面的第一种做法，是一种比较传统的做法，也是一种风险最大的做法。因为这 种做法事实上没有任何证据可以证明将这些制度对员工进行过公示。那么在这种 情况下，只要员工一否认，基本上就是员工手册无效的结局。 上面的第二种做法以及第三种做法，有一定的相似之处。目前由于网络工具的兴 起，因为其使用确实具有极大的便利性，而且尤其便于异地员工的管理，所以 在实践中受到了广泛的应用。这些做法本身可以节省人力资源的很多琐碎性的工 作，可以节省人力，节省劳动量，减轻工作压力，提高工作效率。但是与之相伴 而生的就是法律上的风险。这些公示方式，由于皆是通过网络进行的，目前司法 实践考虑到网络本身的易于修改而且不留痕迹，一旦出现员工否认而公司无法 提供其他的可参考性证据时，一般情况下，也是认定为员工手册无效的。 法律本身并没有对公示作出任何解释。目前司法实践对公示的理解是公司要将员 工手册通知到员工本人，并不在意是否通知到了其他的员工。所以仲裁诉讼中也 曾经出现过被诉公司为了证明公示过员工手册，由所有在职的员工集体签名证 明这一点。但是由于在职的员工跟所在的公司之间具有隶属关系，也就具有了一 定的经济利害关系，因此这样的证据在实践中并不能得到仲裁员或者法官的认 可。从而也就引申出了结论，即企业如果要证明对员工手册进行了公示，就必须 要有证据证明对发生争议的员工进行过明确的告知。 在实践中我们也碰到过以下几类比较好的公示方式，为大家介绍一下，以供借 鉴： 1、 员工入职时，公司会为员工准备一些工作需要的资料或者劳动工具，与这些 资料和劳动工具同时交付给员工的，就有员工手册（需要单独列明），同时， 要求员工签字确认收到了。这一种做法，既有充分的证据向员工进行了公示，同 时也便于员工在入职之时就了解企业的规章制度，便于迅速地了解企业的文化 以及工作流程。 2、 员工入职时，为员工进行适当培训时（时间也许只有二三天），其中就有对 员工手册的内容培训，对于这种培训，主题以及到场人员工皆有登记，并要求 每一名员工进行签到明示。这一种做法，比第一种做法更具有实际意义。 3、 在第二种做法的基础上，企业在培训结束时，会对员工进行关于员工手册的 开卷考试，第一名员工皆需要对员工手册进行手写式的答卷，并签上自己的名 字。这是目前我们所最为赞赏的方式。 针对以上三种方式，我们还需要考虑对异地员工的管理问题。对于异地员工，由 于其一般情况下，与企业的人力资源部并不在一个地方，如果要求此员工来公 司总部签这么一个东西，或者要求一名企业的人力资源工作人员跑过去单签这 么一份东西，成本都是远远高于收益的。那么在这种情况下，我们认为，企业应 该在与该员工签订正式的劳动合同时，随合同附送给该员工一份员工手册，并 要求员工签收关于收到员工手册的收据，以证明这一点。 如果在实践中，企业对于员工手册的公示，能够考虑自己的实践，着力于应用 以上四种方式，相信公示的风险是可以避免的。
10 页
367 浏览
【编写技巧】员工手册制订技巧及风险控制
新《劳动合同法》 员工手册制订技巧及风险控制 员工手册的定义 《员工手册》是用人单位处理员工关系的规章制度 的集成，是用人单位人事管理的法典；是由用人单位依法 制订并发布实施的，适用于本企业内部管理和员工行为的 各类规定的集合；是对国家法律、法规的有效延伸和补充， 其在企业内部，具有普遍约束力。 用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳 动者享有劳动权利和履行劳动义务。 ---- 《劳动法》第四条 用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民 主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政 策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳 动争议案件的依据。 ----- 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干 问题的解释》第十九条 《员工手册》的作用 《员工手册》是用人单位规范化、制度化管理的基 础和重要手段； 2. 《员工手册》是劳动者的行为规范，是用人单位的 管理依据；是稳定、构建和谐劳动关系的基础； 3. 《员工手册》与《劳动合同》互相配合、相辅相成， 共同构成员工关系管理的重要依据； 4. 合法、有效的《员工手册》可以成为司法机关审理 劳动争议案件的法律依据； 1. 企业立法权的体现 《员工手册》的制订，是企业立法权的体现。用人单位有权 根据自己的经营状况及管理的需要，依法制订有关规章制度。 企业立法权的局限性：用人单位制订规章制度，必须符合法 定程序，且内容不得与法律法规的强制性规定相抵触。 企业立法权的延展性：企业规章制度是对法律法规的细化， 是企业根据法律法规制订的实施细则。 企业立法权的权威性：合法有效的规章制度是司法机关审理、 裁判劳动争议案件的法律依据。 法律对于员工手册制订的要求 一、范围： 有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫 生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理 等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项 。 《员工手册》生效条件 一、程序合法 经民主程序制定并向劳动者公示 二、内容合法 不与法律法规相抵触 二、程序： 1. 起草：用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保 障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 2. 讨论：经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和 意见 。 3. 协商：与工会或者职工代表平等协商确定。 4. 公示：用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章 制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 ----------------- 法律对于员工手册制订的要求 法律赋予员工参与手册制订的权利 一． 讨论权：职工代表大会或全体职工 二． 授权权：工会或职工代表 三． 修改建议权：在规章制度和重大事项决定实施过程中， 工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出， 通过协商予以修改完善。 制订《员工手册》程序图示 企业起草草案 经职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见 企业研究 与工会或职工代表平等协商 公示 ※ 所谓平等协商，指的是任意一方无最终决定权，须双方协商一致。 企业起草员工手册需注意的问题 做到： 1. 详细定义，列举详尽； 2. 语言精练、准确； 3. 逻辑严密、清晰； 4. 措辞委婉。 规避： 1. 2. 大而全：如 有下列行为之一，单位有权警告、罚款、 处分、降职降薪，直至解除劳动合同。 滥用术语：如 单位有权予以除名、开除。 《员工手册》应具备的特性 1. 保证条款的可操作性和执行性； 2. 逻辑性和递进性； 3. 延展性（余地）； 4. 授权性（进一步的实施细则）； 5. 转嫁性（矛盾转嫁、效力转嫁）； 《员工手册》民主程序的技巧 1. 全面讨论的保障； ① ② 公告 函告 2. 利用法律对职工代表概念的缺失； ① ③ 代表比例； 选举方式； 巧用民主投票权 3. 充分利用工会职权的作用 ② 《员工手册》的公示 1. 公示的重要性 2. 公示的方法 公告 阅读 学习、考试 下发、送达 ① ② ③ ④ 《员工手册》制订程序证据的保留 1. 讨论的证据 ① ② 2. 关于员工手册讨论的通知、公告 讨论的回复 平等协商的证据 ① ② 3. 职工代表选举的证据 会议记录 ---- 需与会者签字 公示的证据 ① ② ③ 员工手册领取签字 员工手册考试答卷 员工手册学习签到 ………………… 特别提示 1. 制订、修订规章制度时应遵守程序，没有工会的应尽快 推选职工代表。否则法院将很可能否认用人单位规章制 度的效力和适用。 2. 现有规章制度应重新履行《劳动合同法》规定的制订程 序。 《员工手册》的内容 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 前言（企业的历史传统、经营理念、企业文化等） 一般规定（制订依据、制定目的、适用范围、法律地位等） 员工招聘管理制度＊ 劳动合同管理制度＊ 新员工录用考核制度＊ 工作时间、加班管理与考勤管理制度＊ 休息休假与病假、事假管理制度＊ 特殊群体管理制度＊ 工资与福利待遇管理制度＊ 在职培训与考核制度 保密制度 劳动纪律与奖惩制度＊ 其他管理制度（行政管理、财务制度、生产管理、安全卫生制度等） 附则（制度的解释权、修订权、生效时间等） 员工招聘管理制度 一、本制度订立的必要性 1 、明确新员工招聘录用的职权 2 、明确增员的审批程序 3 、有利于与《劳动合同法》第四十一条第二款的衔接 注：用人单位在 6 个月内重新招用人员的，应当通知 被裁减人员，并在同等条件下优先招用被裁减人员。 员工招聘制度 二、员工招聘制度应明确的内容 1 、非人力资源部门，任何部门不得擅自招聘、录用新员工； 2 、未经审批程序，人力资源部门不予办理新员工的招聘和 录用手续； 3 、制度中需明确不得录用的人员范围； 4 、明确通知面试、通知录用的负责人； 5 、明确面试、录用程序。 员工录用及新员工试用期考核制度 一、本制度订立的必要性 1 、录用程序、证据保留； 2 、考核标准、考核程序； 二、本制度必备内容 1 、录用原则与录用禁忌 2 、录用流程 3 、应聘资料审核内容及程序 4 、录用条件 5 、试用期规定 6 、试用期工资 7 、试用考核内容、方法及流程 8 、终止试用的程序 员工录用及试用期考核制度 三、员工录用及试用期考核制度容易出现的问题 1 、试用期限与劳动合同期限的问题 * 了解法律关于使用期限与劳动合同期限关联的规定 * 不可签订《试用期劳动合同》 * 对于法律规定的 X 年以上含与不含的准确定义 2 、延长试用期的问题 * 试用期不得延长，试用期满或解除或转正 3 、试用期不签订劳动合同的问题 * 试用期包含于劳动合同期限之内，未签订劳动合同的试用 期属于事实劳动关系 员工录用及试用期考核制度 4 、试用期不缴纳社会保险的问题 * 建立劳动关系，必须依法缴纳社会保险 * 用人单位未依法缴纳社会保险，劳动者可随时解除劳动合同，并要 求企业支付解除劳动合同经济补偿金 5 、试用期待遇的问题 * 试用期工资不得低于约定工资的 80% 6 、转正手续的问题 * 转正手续不是法定手续，不是必须手续 * 试用期满当日 24 时，如用人单位未与劳动者办理解除劳动合同手 续，视为建立正式劳动合同关系 员工录用及试用期考核制度 7 、终止试用期（解除劳动合同）的问题 * 被证明不符合录用条件，则应告知原因，办理解除劳动关系手续 * 必须符合法定解除条件，并持有不符合录用条件的证据 * 身体不能适应工作需要，经调整岗位后仍不适应，可以作为解除试用 期劳动合同关系的理由 员工录用及试用期考核制度 四、员工录用及试用期考核制度制订技巧 1 、建立录用标准及考核标准签字、承认方式（赵抒案） 2 、建立试用考核结果签字方式 3 、利用民主程序制定严格的考核制度 员工录用及试用期考核制度 五、员工录用及试用期考核制度实施及执行技巧 1 、及时订立劳动合同 2 、应聘资料个人签字 3 、应聘资料真实性确认 4 、试用期辞退书面告知理由 特别提示 相对于现行劳动法，新法增加了双方的如实告知义务以 及禁止担保等规定。用人单位应注意： 1 、在虚假告知基础上签订的劳动合同可能导致无效。合 同无效，一方有过错，且给对方造成损失的，一方应承 担赔偿责任； 2 、强化内部管理， 杜绝扣押证件及担保。 劳动合同管理制度 一、订立本制度的必要性 1 、明确劳动合同订立规程 2 、明确劳动合同生效条件 二、本制度的必备内容 1 、劳动合同签订时间和地点 2 、规范查验劳动者解除、终止劳动关系的证明 3 、规定劳动合同签订的要求 4 、明确代表企业签订劳动合同的签订人 5 、规定代表企业签订劳动合同的签订人的权利与义务 6 、规定劳动者拒绝签订劳动合同的后果 7 、规定劳动合同保管制度 8 、规定劳动合同变更、解除、终止、续订的程序 劳动合同管理制度 三、劳动合同管理制度需要注意的问题 1 、劳动合同订立的时间 * 自用工之日起一个月内签订 * 逾期支付双倍工资 2 、劳动合同变更的程序及记载方式 * 变更劳动合同的协商程序 * 变更劳动合同应使用书面方式 3 、劳动合同附件的构成 * 明确附件的内容（员工手册、规章制度名称） * 明确劳动合同附件的法律效力 劳动合同管理制度 4 、劳动合同续订或终止的程序和手续 * 终止劳动合同是否需要提前通知（参照本地区地方法规） * 终止时间（约定终止日期 24 时之前） * 规定转移社会保险和人事档案的程序 劳动合同管理制度 四、劳动合同管理制度执行时应注意的问题 1 、严格履行制度规定的程序 2 、禁止劳动合同一方借阅企业持有的劳动合同；禁止无 关人员借阅他人劳动合同（流动魅力案） 3 、解除或终止劳动合同时，应办理相关书面手续，并保 留备查； 4 、劳动者提出解除或终止劳动合同，必须以书面形式； （王杰案） 5 、解除或终止劳动合同后，必须及时办理社会保险和人 事档案的转移。 友情建议 1 、订立劳动合同的最佳时机是办理入职手续同时； 2 、在制度中明确在劳动合同主文中不得做任何修改，任 何修改均属无效； 3 、明确劳动合同任何部分均不得手写； 4 、尽量不要录用不能提供解除、终止劳动合同证明的求 职者； 5 、务必在劳动合同终止日前办理终止或续订手续； 6 、制度规定的劳动合同企业方保管人不得保管自己的劳 动合同 考勤管理制度 一、本制度的重要性 1 、考勤管理制度，是企业确定作息时间的基本制度； 2 、是确定员工加班的标准与依据； 3 、是员工管理的基本依据之一； 4 、是加班费争议的裁判依据； 5 、是关系到劳动合同关系稳定性的重要依据之一。 考勤管理制度 二、考勤管理制度的制订要点 1 、考勤记载方式； 2 、时间明确； 3 、逻辑清晰，递进完善； 4 、定义准确，无歧义； 5 、加班定义精确，加班程序完善； 6 、语言精练、用语准确。 考勤管理制度 三、考勤管理制度必备内容 1 、作息时间（午休时间）以及考勤记载载体（中电加成 案） 2 、漏打卡的补救措施 3 、迟到的界定 4 、早退的界定 5 、旷工的界定（社科院案、黄雪莲案） 6 、加班审批程序（美佳物业案） 7 、倒休规定 考勤管理制度 四、考勤管理制度制订的禁忌 1 、上下班时间前后的准备与收尾时间； 2 、员工生理需求时间不计入考勤；（三洋电气、苏州案） 3 、法定节假日补休；（万家乐案） 4 、每周至少休息一天的误解。（万家乐案） 特别提示 1 、要求员工对考勤管理制度签字确认； 2 、考勤记录必须保留至少两年备查； 3 、非正常考勤状况尽量让员工签字确认。 休假管理制度 （可与考勤制度合并） 一、制订本制度的意义 1 、与考勤管理制度共同构成对员工工作时间管理的重要制度； 2 、确定员工假期及请假规程的依据； 3 、计算员工加班费的依据。 二、休假管理制度的内容 1 、假的种类（病假、事假、带薪年休假、婚假、产假、丧假、探 亲假等）； 2 、休假规则； 3 、休假审批程序。 休假管理制度 三、休假管理制度应注意的要点 1 、病假请假程序； 2 、不应对病假时间加以限制； 3 、对探亲假的法律适用；（云腾宾馆案） 4 、批准假期不应与法律法规相抵触。（万家乐案） 特别提示 法律对于病假的认定缺乏明确的规定，而在实际工 作中，泡病号、假病假等现象比比皆是。 针对这种情况，法律并不禁止企业对于员工请病假 的条件加以限制。建议在制订休假管理制度时对于病假 的诊断机构、病假诊断证明的附加文件等做出规定。 （小盛案） 特殊群体管理制度 一、本制度制订的目的 1 、对于劳动关系中特殊群体管理的规范 2 、明确待岗人员、长期病假人员、内退人员、女职工的 权利义务。 二、本制度制订应注意的问题 1 、待岗与报到；（安居物业案） 2 、产假的假期； 3 、人性化管理。 工资支付规定 一、工资支付制度的特殊意义 1 、完善、健全、合法 2 、稳定职工情绪，订立交换规则； 3 、界定是否存在无故拖欠、克扣工资行为。 工资支付规定 二、工资支付规定的内容 1 、工资的构成； 2 、工资标准的确定； 3 、工资的支付与扣除； 4 、加薪与降薪； 5 、最低工资； 6 、加班费； 7 、特殊情况下的工资支付 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 1 、工资的构成（东城同工同酬案） * 工资包括：基本工资、岗位工资、效益工资、奖金、各 类津贴补贴等。 2 、工资标准的确定 * 《劳动法》第四十七条 用人单位根据本单位的生产 经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分 配方式和工资水平。 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除 （ 1 ）工资支付 * 工资支付周期：每月至少支付一次（非全日制工 15 天 支付一次）； * 必须按时、足额支付；（冉志军案） * 对于奖金、绩效工资等的授权性规定； （ 2 ）特殊群体的工资支付 * 病假工资、事假工资、产假工资； 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除 （ 3 ）工资的扣除 * 违纪行为的扣减 * 损失赔偿 * 法定扣减 4 、加班费 * 加班费基数（结合地方法规）（粉丝网案、西城空调 案） 工资支付规定 三、工资支付规定的要点 4 、特殊情况下的工资支付 （ 1 ）工伤治疗期间、产假期间； （ 2 ）非劳动者原因停工停产期间； （ 3 ）综合计算工时制； （ 4 ）不定时工时制； 工资支付规定 四、工资支付规定必须注意的地方 1 、措辞严谨 2 、递进合理 3 、语言艺术 4 、与法律法规相结合 友情提示 工资支付制度是企业规章制度中地位较重要的基本制度， 它关系到企业劳动关系的稳定和企业生产经营的正常秩 序。 工资支付争议是劳动争议中较为常见的争议，工资支付 制度往往成为案件裁判结果的重要依据。 建议企业在制订本制度时，由专业人员审核。 劳动纪律与奖惩制度 一、奖惩制度的性质 1 、企业认定员工违纪的法律依据； 2 、企业处理违纪员工的法律依据； 3 、企业职工的行为规范 劳动纪律与奖惩制度 二、本制度的制订意义 1 、企业管理职工行为的依据 2 、认定法律行为性质的标准 3 、人民法院审理劳动争议案件的法律依据构成 劳动纪律与奖惩制度 三、制订本制度的要点 1 、违纪行为的定义 2 、违纪情节的定义（一般违纪；较重违纪；严重违纪） 3 、违纪行为的处理原则 （ 1 ）以事实为依据，以法律为准绳； （ 2 ）公平、公正、公开； （ 3 ）教育为主，惩罚为辅； （ 4 ）处理时间得当，处理方式适当； （ 5 ）区别情节，分类对待 劳动纪律与奖惩制度 三、制订本制度的要点 4 、处罚程序完备； 5 、处罚方式： （ 1 ）行政处分：警告、记过、通报批评等 （ 2 ）经济处罚 （ 3 ）解除劳动合同 （ 4 ）移送司法机关 其他规章制度 一、非重要、非关键制度 福利制度、行政管理、财务制度、生产管理、安全 卫生制度等 二、需另行培训的制度 1 、在职培训与绩效考核制度 2 、保密制度 3 、保密与竞业禁止制度 员工手册的后续审查和修订 一、员工手册的定期或不定期法律审查 1 、定期审查 2 、不定期审查（适法性审查和新情况审查） 3 、员工手册增删修正的程序 （ 1 ）将增删修正的内容详细成文 （ 2 ）将成文的内容履行民主程序（同新制订时） （ 3 ）将民主程序后的内容履行公示程序（同新制订 时） （ 4 ）将经公示程序后的内容取代原员工手册中的相关 内容 《劳动合同法》下员工手册制订技巧及 风险控制讲解部分到此结束
55 页
373 浏览
【劳动关系法务】规章制度修审与员工手册撰写
专以心 精以行 劳动关系法务－实操篇 规章制度修审与员工手册撰写 HR 分享纲要 1 人力资源风险节点分析 2 规章制度设计的原则 3 员工手册框架与范例 2 HR 上篇 人力资源风险节点分析 3 HR 人事管理 Vs 人力资源管理 不要把 100% 的精力放在 30% 的人事管理中去 如果连基础的人事管理都不能控制如何再谈人力资源开发 法律 HR 的底线 实操 HR 的进阶 4 规划 HR 的升华 职 业 前 景 HR 人事管理失误的后果 仲裁 监察 费时费力， 有样学样， 让第三方赚钱 没事找事 牵扯全面劳资问题 罢工 政府介入 依法处理 曝光 5 企业重创 ！！！ HR 人力资源流程与风险节点 人力资源流程对于每个人力资源管理者来讲都不陌生，我们无时无 刻的在使用流程和优化流程。而就是这个看似简单的而实际上又错综 复杂的过程，使得不同的企业面对同样的工作和问题时，得到的结果 都会有差异，那么究竟是什么导致了这样差异的结果呢？ 流程是一个或一系列有规律的行动，如何将流程从习惯意识到形成文 本，而得到（锁定）希望的结果呢？ 这就是我们要探讨如何提取流程中的风险节点！ 6 HR 如何发现风险节点 法律明令禁止的 Ａ 节点管理就是流 程管理的具体操 作模式与控制． B 法规存在罚则的 造成劳动争议的 企业文化需要的 7 C D HR 劳动仲裁的请求范围 权利争议或利益争议 ( 一 ) 因确认劳动关系发生的争议； ( 二 ) 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； ( 三 ) 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议； ( 四 ) 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护 发生的争议； ( 五 ) 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； ( 六 ) 法律、法规规定的其他劳动争议。 8 HR 劳动监察的处理－整改、处罚、赔偿 ( 一）不签合同的整改＋双倍赔偿 （二）违反工会法的整改 （三）违反女工保护的整改＋ 1000-5000 罚款 （四）违反未成年工禁忌和体检的整改＋ 1000-5000/ 人 / 月罚款 （五）违反法规和工作时间的限期整改＋ 100-500/ 人罚款 （六）拖欠、少付工资补偿金的限期支付＋逾期按 50 ％－ 100% 赔偿 ( 七）社保少交漏交的整改、骗保的＋ 1-3 倍罚款 （八）职业介绍、培训违法的整改＋没收违反所得＋ 1-5 万罚款 （九）阻挠、毁证、拒改正的＋ 2000-2 万罚款 9 HR 劳动合同法的罚则 （一）制度、合同违法无效整改＋赔偿 （二）不签合同、无固定期限合同双倍工资 （三）试用期违法赔偿 （四）扣压身份证件、档案、担保， 500-2000/ 人处罚 （五）拖欠、少付工资补偿金的限期支付＋逾期按 50 ％－ 100% 赔偿 （六）违法解除劳动合同双倍赔偿 （七）强迫劳动、违章指挥、未提供劳动保护的行政处罚＋赔偿 （八）未出具离职书面证明的整改＋赔偿 （九）禁业限制、劳务派遣、任用兼职连带责任＋赔偿 10 HR 风险节点的梳理要素 政策依据 节点的设计理由－为什么要这样做？ 操作实务 节点的操作空间－如何合法操作？ 风险成本 节点的风险成本－没做有什么后果？ 证据防范 节点的证据要素－仲裁时如何举证？ 11 HR 人力资源流程的风险节点 1 － 招聘 A 、谁提出招聘要求？ B 、谁负责进行招聘？ C 、谁管理信息发布？ D 、谁负责人员面试？ E 、谁核查背景材料？ F 、谁发出录用通知？ 12 HR 人力资源流程的风险节点 2 －签约 A 、如何确认员工的身份？ B 、如何收验员工的资料？ C 、如何起草合同的文本？ D 、如何落实合同的签订？ E 、如何控制合同的变更？ Ｆ、有没有担保抵押行为？ 13 HR 人力资源流程的风险节点 3 － 试用 A 、试用期的期限合法吗？ B 、试用期的工资标准吗？ C 、不符合录用的条件明确吗？ D 、考核标准量化吗？ E 、终止试用转正时间把握了吗？ 14 HR 人力资源流程的风险节点 4 － 制度 A 、制度都完善修改过吗？ B 、制度都走了流程吗？ C 、制度都签收了吗？ 15 HR 人力资源流程的风险节点 5 － 考勤 A 、如何明确员工正常出勤？ B 、如何管理非常态出勤？ C 、如何管理加班？ D 、如何认定旷工？ E 、如何管理年休假？ Ｆ、各种假期如何控制管理？ 16 HR 人力资源流程的风险节点 6 － 薪酬 A 、有薪酬结构吗？ B 、有薪资计算标准吗？ C 、有薪资支付方式吗？ D 、有薪资支付时间吗？ E 、有核准薪资流程吗？ Ｆ、试用期和同工同酬问题有没有注意？ 17 HR 人力资源流程的风险节点 7 － 岗位 A 、岗位职务说明书有没有？ B 、岗位不胜任条件设定没有？ C 、岗位不胜任的处理方案有没有？ D 、岗位是否有有效期？ 18 HR 人力资源流程的风险节点 8 － 纪律 A 、有行为准则？ B 、有商业道德？ C 、有保密规定？ D 、有竞业禁止和限制？ E 、有违纪处理标准与流程？ 19 HR 人力资源流程的风险节点 9 － 离职 A 、终止、解除的情形明确没？ B 、经济补偿金的会计算吗？ C 、劳动合同签了没有？ D 、离职交接怎么做？ E 、突发离职如何处理？ 20 HR 中篇 规章制度设计的原则 劳动规章制度： 是指企业根据国家法律法规并根据企业自身特点制定的，明确 劳动条件、调整劳动关系、规范劳动关系当事人行为的各种规 章、制度的总称 21 HR 规章制度的法律要求 一、《劳动法》与司法解析首提 用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利 和履行劳动义务。 －－－劳动法 用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章 制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示 的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。 －－－司法解析 [2001]14 号 22 HR 规章制度的法律要求 二、劳动合同法的再次强调 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动 权利、履行劳动义务。 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休 假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额 管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当 经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者 职工代表平等协商确定。 在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当 的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。 用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决 定公示，或者告知劳动者。 23 HR 规章制度的法律要求 规章制度的制定和修改 用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工 会或者职工代表平等协商确定。 规章制度的公示 直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定应当公示 征 求 职 工 意 见 职 工 代 表 讨 论 公 示 知 情 记 录 “ 公示或告知”是指用人单位的规章制度或重大事项决定可以采取劳动者人手一册签收、学习培训签到等方式完整送达或传达劳动者知晓。 拟 制 草 案 24 生 效 HR 规章制度的公示 规章制度的公示八法 （ 1 ）劳动合同约定法：可以直接在合同中约定，并注明劳动者已经知悉并愿意遵守， 也可以将规章制度作为附件。 （ 2 ）试卷保留法：对新职工作规章制度考试，保留考试的资料。 （ 3 ）入职申明法：入职将规章制度交付职工，保留职工已经知悉规章制度的凭证。 （ 4 ）张贴法。在职工应该看到的黑板报、宣传栏张贴。 （ 5 ）电子邮件确认法：职工确认自己的电子邮箱，将规章制度发到该邮箱，规定一 定时间回复。 （ 6 ）传阅签名法：规章制度付传阅登记表，发到基层单位的职工传阅，已约者签名。 （ 7 ）手册发放法：发放手册，人手一本，收讫签名。 （ 8 ）书面确认通知书：发规章制度付书面确认通知书，回执确认。 25 HR 规章制度实施的风险性 规章制度合法要件欠缺的法律后果 程序不合法 1. 仲裁、法院不予适用。 2. 违法的内容无效。 3. 由劳动行政部门责令改正，给 予警告。 4. 损害劳动者权益的，劳动者可 以随时通知解除劳动合同，并 要求经济补偿。 5. 对劳动者造成损害的，用人单 位应当承担赔偿责任。 内容不合法 实施不合法 26 HR 规章制度必需的预见力（一） 规章制度的作用 1. 维护用人单位正常生产经营秩序，做为法律法规的补充与延伸， 是企业自主管理的根本体现； 2. 明确劳动条件和行为规范，作为劳动争议中的法律依据，是企业 依法维权的重要手段； 3. 教育、引导、威慑、警戒员工，达到规范员工行为，降低企业风 险的重要保障； 4. 保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务，促进企业的自律，预 防和减少劳动争议。 27 HR 规章制度必需的预见力（二） 要有哪些制度？人力资源部是一个公司里需要制度最多的部门，制定了 多少制度以及有多少制度在实施，是永远也说不清楚的事情，最要命的是 有些员工比自己知道的还要多。 要控制什么问题？人力资源制度的形成过程是一个极其漫长的无止境的 过程，是经过吸收了不同企业管理失误、裁决案例而不断修正建立起来的。 制度中的每一句话中都将暗示着某个曾经发生仲裁的案例或法律条款。 要人治还是法治？客观问题压迫着人力资源管理者很自然地执行第一步 与第二步，但往往就在第二步中停住了，没有意识到第三步的必要性及重 要性。为了杜绝问题的再现，人力资源管理者就必须思考，凭借自己的阅 历，将常规性的、可程序化的工作与问题，形成企业的用人管理规范，以 减少许多人治的风险。 28 HR 规章制度强调的文学功（一） 规章制度体现的风格是柔性还是刚性？ 如果在试用期内的任何时候，您 认为企业对您来说不合适，您可 以完全自由地提出辞职。同样地， 如果您的工作无法达到要求，公 司也会终止对您的试用。 员工在试用期内认为不合适本岗 位工作，可主动辞职。员工不能 胜任该岗位工作要求，公司亦有 权随时终止试用。 29 HR 规章制度强调的文学功（二） 规章制度采用的是国标还是国粹？ 1 目的 2 适用范围 3 职责 4 管理内容与要求 4.1 4.1.1 4.1.1.1 第一章 总则 第一条 第二条 （一） （二） （1） （2） 规章应当分条文书写，冠以“第 × 条”字样，并可分为款、项、目。款不 冠数字，空两字书写，项冠以“（一）”、“（二）”等数字，目冠以 （ 1 ）” 、“（ 2 ）”等数字。 30 HR 规章制度强调的文学功（三）审美 规章制度建设管理办法 （格式：字体居中、方正小标宋简体二号，行距 30 磅） （格式：空行） 第一章（格式：空 2 格） 总则（格式：字体居中、方正小标宋简体四号） （说明：以“章”为起始，每章以内需要重新分类的，以“节”起始） 第一条 ( 格式：前空两字，粗体，空一字 ) 为使公司规章制度体系建立合法化民 主化，使公司一体化管理体系文件编写规范化，制定本办法。 （格式：仿宋四号字体行距 23 磅） （格式：空行） 31 HR 规章制度强调的文学功（四）命名 一、规章制度的名称为“条例”、“规定”或者“办法”、“实施细则”。 对某一方面的行政管理关系作比较全面、系统的规定，可称“条例”、“规 定”； 对某一项行政管理关系作比较具体的规定，或者为贯彻、执行既有规章而制定 的具体办法和程序，可称“办法”、“实施细则”。 二、适用于公司的行政公文种类与命名： ( 一 ) 决定 : 适用于对重大事项或重大活动做出安排；奖惩有关部门及人员； 变更或撤消二级单位不适当的决定。 ( 二 ) 通告 : 适用于公司在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。 ( 三 ) 通知 : 适用发布规章；转发上级机关、不相隶属机关的公文，批转下级 单位的公文；要求下级部门办理和需要有关单位周知或共同执行的事项；任免 行政干部。公司制定的规章、行政措施和其他规范性文件根据实际内容可分别 冠以“规定”、“办法”、“细则”等名称，一般用“通知”形式印发。 32 HR 规章制度强调的文学功（四）命名 二、适用于公司的行政公文种类与命名（续） ( 四 ) 通报 : 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 ( 五 ) 报告 : 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。 ( 六 ) 请示 : 适用于向上级机关请求指示、批准。 ( 七 ) 批复 : 适用于答复校内各部门的请示事项。 ( 八 ) 意见 : 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 ( 九 ) 函 : 适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问、请求批准或答复有关事 项。 ( 十 ) 会议纪要 : 适用于记载和传达公司办公会议或其他重要会议情况和议定 事项。 33 HR 规章制度强调的文学功（五）表达 语言的准确达意 员工在一年内受到两次书面警告， 员工在一年内受到两次书面警告仍 予以辞退。 不悔改的，予以辞退。 在规章制度的撰写中需要审查可能的问题： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 选言判断与联言判断 划分不全 混淆根据 属种关系概念并列 自相矛盾 “ 除外”滥用 因多种搭配可能而产生歧义 8. 因标点符号作用不确定而产生歧义 9. 因代词指代不明而造成歧义 10.因否定词否定对象不明确而引起歧义 11.主语和谓语搭配不当 12.谓语和宾语搭配不当 13.定语或状语与中心语搭配不当 34 HR 规章制度注意的操作极 规章制度修审时 规章制度操作时 1. 注意制度的合法性； 2. 把握制度的有效性，适时修改、 废止相结合； 3. 强调制度的民主协商过程，以 求协调统一 ; 4. 注重制度的可操作性。 1. 执行标准－平等对待 2. 3. 4. 5. 6. 执行过程－保留证据 处理过程－书面记录 处理程序－全面履行 处理机构－有权作出 处理结果－可靠送达 规章制度撰写时 1. 根据企业的实际依法对法律原则规定，设定具体实施标准 ; 2. 对法律未能明确作规定的其他事项，作出规范和量化标准； 3. 对有可能产生争议的事项，作出具体的界定方法。 35 HR 规章制度注意的操作极－修审 人员节点 时间节点 条款节点 责任节点 四缺乏：计划方案、操作规范、验收标准、时间限制 四未能：落实责任、明确权限、人员匹配、信息资源 36 HR 规章制度注意的操作极 － 误区１ （一）程序不当 1 、少数领导讨论决定后，未经职代会讨论，未与工会协商即行实施； 2 、人力资源部门拟订后，未经职代会讨论，未与工会协商即行实施； 3 、以总公司或集团公司的劳动规章制度替代下属独立法人企业的劳动规章制度； 4 、以总公司或集团公司发出的文件代替下属独立法人企业的劳动规章制度。 （二）内容不当 1 、将处罚劳动者作为规章制度的主体内容，规章制度变成处罚职工的项目清单； 2 、原文照般法律、法规的内容，规章制度成了国家、省、市劳动法规的复印件； 3 、撇开劳动法律法规而不顾，按照企业领导的意愿，自搞一套； 4 、内容简单，没有本企业特色，没有具体内容和标准，几乎所有事项都以“按照 有关规定执行（办理）”而概之，出现问题再去找文件。 37 HR 规章制度注意的操作极 － 误区２ （三）条款不合理有缺失 1 、霸王条款：如不准生育，不准恋爱，不准生育，发生工伤本人承担全 责。 2 、以罚代教：惩处内容均施于罚款措施，超出法律允许范围； 3 、解除随意：大量解除合同条款不合理合法； 4 、岗位调整：主动权全在公司，任意调岗，无据无依； 5 、安全责任：重安全责任轻安全保护； 6 、假期管理：无规定不明确不可协商； 7 、证据收集：无证据管理意识，无操作流程。 38 HR 人力资源制度的分类技巧 （一）合同文书类 劳动合同、非全日制合同、劳务合同、聘用合同、实习协议、培训协议、竞业协议。 （二）制度文本类 员工手册、规章制度管理办法、企业用工与合同管理办法、员工岗位管理办法、 员工行为纪律管理办法、员工招聘离职管理办法、员工绩效考核办法、 员工培训管理办法、员工薪酬管理办法、员工考勤假期管理办法。 （三）操作表单类（略） 各式各样的条文、表格、单据是企业实行管理的灵魂和骨架，既是员工执行命令的 依据，又是执行过程的记录，并且是执行结果的分析归类。在制度建设过程中，应 该力求每一条文、每一张单据、每一张报表、每一个栏目、每一个字都切实有效， 多有一个小数点也不要。 39 HR 人力资源制度的分类技巧 如何归类与把握框架： 1. 企业用工与合同管理办法 如何确定用工形式，如何把握合同的期限，如何确保合同的签定，如何理解合同 的续签、解除、中止。 2. 员工岗位管理办法 岗位如何设置、岗位如何聘用、岗位如何调整、岗位何谓胜任、如何说明工作地。 3. 员工行为纪律管理办法 行为准则、商业道德、保密规定、竞业禁止、劳动纪律、预防控制 4. 员工薪酬管理办法 薪酬原则与依据、薪酬结构、薪酬调整与核定、薪酬计算与支付、薪酬管理 40 HR 下篇 员工手册的框架与分享 41 HR 员工手册的框架 第一章 总 则 － 手册内容、适用范围、公示形式 第二章 公司文化 － 公司理念、组织架构、权利义务 第三章 招聘录用 － 招聘面试、报到签约、试用转正 第四章 考勤假期 － 工时适用、考勤标准、假期管理 第五章 薪酬福利 － 劳动报酬、工资支付、社保福利 第六章 工作管理 － 岗位异动、工作地点、工作流程 第七章 培训考核 － 员工培训、绩效考核、职业发展 第八章 职业道德 － 行为准则、纪律管理、保密竞业 第九章 第十章 企业责任 － 劳动保护、投诉建议、工会民主 劳动关系 － 用工合同、制度管理、劳动争议 第十一章 离职交接 － 离职手续、工作交接、经济补偿 第十二章 附 则 － 员工签收、意见反馈 42 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（一） 一、员工手册定义、适用范围与公示形式 第二条 本手册是指根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内制定的，调整公 司管理、运营服务等管理关系，由公司发布，对公司所有职工具有普遍约束力的员工规范、 奖惩规定的总称。－－定义 第三条 本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，“公司”包括瑞海及所有 与瑞海建立外包、派遣、代理关系的公司。－－适用范围 第四条 建立外包、派遣、代理关系的公司另有员工手册并经公示，员工签字确认的，以 该公司的员工手册为准。－－公示形式一 第五条 本手册同时以文本版和电子网络版形式与员工见面，两者具有同等效力。员工可 通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网站 www.hrhrhr.com.cn 上的《员工手册》相关 内容。－－公示形式二 43 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二） 二、公司理念、组织结构与权利义务 １、此部份可以包括：公司的传统、信条、文化、准则、公司领导的寄语等。 ２、劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠 纷，又称劳动纠纷，是指用人单位与劳动者之间因实现或履行《劳动法》 《劳 动合同法》等相关法律中确定的劳动权利义务产生分歧而引起的争议。 －－因此在员工手册中增加权利义务这一章节，是对可能产生劳动争议事项的 具体明确的表述。 44 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三） 三、招聘面试 １、表达企业的用人观、招聘原则。 ２、明确企业的一些可用、不可用、不录用的人员类型，但切记不能出现违背《就 业促进法》的规定，如对妇女、残疾人、传染病不得提高录用条件、拒绝、岐视。 ３、招聘执行者、面试中的告知义务明确（劳动合同法条款）。 ４、员工手册是浓缩企业主要规章制度，因此对于实操流程中所要注意的事项，如 岗位的招聘条件、招聘的程序、招聘中的评估制度、招聘渠道选择与成本控制、 招聘风险控制等可在《员工招聘离职管理办法》中具体明确。 45 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（四－１） 四、报到签约（员工确认录用时企业往往会发出录用通知单，如何控制此后的情况变化） 第十五条 手续。 新员工接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，办理相关 （一）如因故不能按期前来报到的，应与《录用通知书》上的联系人进行联系，另行确定报到 日期； （二）如未在约定之日前来报到且未能与公司联系的，视为自动放弃本工作，公司另行招聘； （三）员工在报到时未能提供通知书上要求的各项材料，公司不予安排上岗；如有特殊情况的， 员工应提交书面报告，说明原因及补交材料的时间，经公司负责人签字确认后方可上岗； （四）收到《录用通知书》的人员，必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，只有经证明 其健康状况适合工作者，方视为符合录用条件。公司指定体检的员工，可凭医院体检原始 发票在试用期满后向公司报销其体检费。 （五）公司因不确定因素造成不能录用新员工的，应在三天内告知待录用人原《录用通知书》 作废。 （六）员工在入职前签订劳动合同的，劳动合同自上岗之日起生效。 46 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（四－２） 四、报到签约（报到时的材料核实、签收，切记避免即录用即上班的情况出现） 第十六条 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续，人力资源部门对报到材料进 行核实、签收，并将双方签字确认的签收单交给报到人员一份，相关手续如下： （一）亲笔填写相关人事资料表格； （二）递交体检合格证明书原件； （三）核对并递交学历证书原件； （四）核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手 续； （五）与原单位的解除劳动关系的证明或待业证明 ; （六）上海市居住证（或上海市临时居住证）； （七）员工手册、规章制度、岗位说明书的公示阅读签字确认； （八）其他需要办理的手续； 员工不能提交公司要求的报到材料，导致合同未签、录用无法办理等产生的后果，由 本人承担全责。 47 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（四－ 3 ） 四、报到签约（签约、员工资料管理，切记要求员工信息的准确填写） １、员工提交报到材料后，原则上应在一周内完成劳动合同签订手续； ２、 员工信息的记录、变更的即时通知； 第十九条 员工的联系地址、电话号码、婚姻状况、生育状况、家属、教育程度、紧急通 知人和其它个人资料若有变更，员工有责任在七个工作日内主动告知公司人力资源部，如 因相关信息变更后未作及时通知和更正，造成信件、物件、资料等不能及时送达的，后果 由员工自负； 3 、虚假信息的处理 第二十条 公司提倡正直诚实，员工需要确保提供的人事信息真实无误，公司保留审查员 工所提供个人资料的权利，如发现员工提供虚假资料（学历、工作经历、薪酬待遇等）， 将视为严重违纪行为，公司将对其立即终止试用或解除劳动合同，并且不支付任何经济补 偿。 48 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（五） 五、试用转正（录用手续、社保的即时办理与缴纳） １、入职引导手续； ２、第二十三条 新聘员工实行试用期考核制度，明确量化考核的要求标准，试用期限按 双方协商签订劳动合同的试用期条款予以确定，一般为 1 － 6 个月。（试用期限明确、试用 条件提醒，尽量做到新人报到后，试用考核标准得以量化） ３、不符合录用条件－对有可能产生争议的事项，作出具体的界定方法。 第二十五条 以下情况均将被视为不符合录用条件 : （一）曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； （二）判处有期徒刑，尚在服刑者； （三）被剥夺公民权力者；（四）通缉在案者；（五）经公司指定医院体检不合格者； （六）有欺骗、隐瞒行为者； （七）患有精神病或传染病者； （八）酗酒、吸毒者； （九）曾有亏空、拖欠公款行为者；（十）试用期内连续缺勤五个工作日或者有旷工行为者； （十一）试用期内患病或非因工负伤的医疗期满者；（十二）工作能力不符合试用期考核标准或 岗位要求者 ; （十三）试用期满前未能按本手册第十六条完备手续者。 49 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（六） 六、工时适用 第二十七条 公司根据岗位性质及业务发展需要，对不同岗位采用不同的工时制度，即：标准 工时、不定时工作制及综合计算工时工作制。对于员工所需执行的工时制度，可在员工手 册中选择确认，或在劳动合同、岗位聘任书中进行选择、变更、确认。 工时的分类： １、定时工作制：明确上下班时间，午餐时间的细化，合理控制在８小时内； ２、不定时、综合工时工作制：经劳动保障行政部门批准后执行； ３、做轮、换休工作制：明确倒班、轮班规则，另订细则； ４、非全日工作制：不超过２４小时，在合同中明确。 50 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（七） 七、打卡、考勤管理 １、考勤的形式，打卡、记录，代打卡的惩罚。 ２、不属加班的打卡规定明确：（经常出现的加班争议问题） 第二十九条 为保证员工的身体与工作效率，公司不鼓励员工超过上下半小时的前后到达 或离开工作地点。对于员工在没有公司书面通知、加班申请核准的，公司对不正常的考勤 打卡不予承认。 ３、对遗失、作假考勤记录的处理，员工考勤的确认签字（加班争议时处理证据）。 ４、迟到早退的定义，并在纪律管理章节明确处罚的标准。 迟到、早退每次减发一小时工资，在当月工资中核减，并依照公司《员工行为纪律管理办 法》有关规定进行处罚。 一个月内迟到早退 3 次者，由相关部门予以警告一次；一个月内迟到早退五次以上或年累 计迟到早退八次以上者予以辞退。 51 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（八） 八、旷工管理 ( 细化界定标准） 第三十六条 旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，绩效奖励 视情节轻重予以部分或全部扣减 ; 对旷工行为者，人力资源部根据《员工纪律管理办法》 进行处罚并通报批评。下列行为为旷工或视作旷工： （一）单日缺勤三十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一 天； （二）无正当理由未打卡或考勤记录不完整者； （三）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者； （四）不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位者 ; （五）依公司规定未及时办理补假手续者； （六）不服从公司调动和工作分配并不提出书面说明，不按时到工作岗位工作者； （七）利用病、事假或其他假期形式在外兼职者 ; （八）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者； （九）打架斗殴，违纪致伤造成休息，被公安部门拘留者。 52 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（九） 九、加班管理 ( 细化界定标准） 第三十八条 公司执行加班需要提前申请的做法，如不能在事前提交加班申请表的员工并经部 门主管签字认可的（主管级别以上需要加班的，应经总经理签字认可），其实际加班时间 将视为无效。申报加班的最小单位为 1 小时，加班应如实打卡记录加班时间。 第三十九条 员工本月加班的，公司应于三个月内安排调休或与之后的病、事假相抵，但不可 先请病、事假再与加班调休相抵。如遇特殊情况无法调休的，按照合同约定的基本工资作 为计算基数，依法支付加班费用。 第四十条 以下情况不视为加班： （一）实行不定时工时制的员工不执行加班制度 ; （二）公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； （三）公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动； （四）出差时在路途所花费的时间；（五）在非工作时间组织的培训； （六）未经上级指派或填写《加班申请单》核准的工作时间的延长。 53 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十） 十、假期管理 （准假流程） 第四十四条 员工申请所有假别，均应事先填写公司的《请假申请单》 , 按请假核准权限，获 批准后生效。 （一）如发生意料之外的请假，不能事先办理请假手续，必须尽快以各种途径向上级主管说明 缺勤理由和预计上班的时间，并征得上级主管同意事后补办请假手续，否则视作旷工处理； （二）因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续； （三）公司安排调休、休带薪年休假、请假经批准后而又自行取消假期或在假期内上班的，必 须填写《销假申请书》经部门主管签署并交人力资源部认可后生效，否则不能统计为出勤。 第四十五条 除医疗期外，公司给假按“工作日”计，假期薪资发放标准按国家有关规定执行。 员工在请假手续中弄虚作假，经查明后，其原有假期作旷工处理，并按旷工有关处罚规定 执行。 54 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十一 － 1 ） 十一、年假管理 １、带薪年休假天数依自然年度时间统一核定，在每年的 1 月份公布在职员工当年度可享受的 年休假天数； ２、公司核定年休假标准时，当年度才达到一年、十年、二十年的员工。企业按照在当年度可 享受的月份时间除以 12 乘以相应的天数标准，计算可享受的时间天数，不满半天的按半天 计算，超过半天的按一天计算给予。 ３、员工在该年度满一年时可以享受年休假条件时或达到十年、二十年用工年限需调整年休假 给付标准的，期间员工离职、退休的，按照本条（一）、（二）、（三）项的标准足额安 排休假。 ４、员工在公司内部调动工作的，调出单位必须将员工当年年休假情况介绍给调入单位，但上 一年度的年休假必须在原单位休完，因工作原因无法安排休完的，应支付年休假工资报酬。 ５、政策规定外的不享受年假标准细化：（六）职工息工、放假、待岗 4 个月以上的 ; （七） 工伤假期超过 6 个月的；或产前假、哺乳假合计超过 3 个月的；（八）离岗脱产学习超过 6 个月以上的 ; （九）协保、内退、学生、退休、劳务派遣及采用非全日制用工形式员工 ; （十）员工有上述情形的，若当年带薪年休假还未使用的，予以取消，若当年已使用的， 则次年年休假予以扣除上一年度已休假天数。 55 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十一 － 2 ） 十一、年假管理 第四十八条 国家法定休假日、休息日不计入带薪年休假 ; 带薪年休假可以一次性或拆分使用， 最小单位是半天（ 4 小时），使用时需提前填写《请假申请单》 ; 带薪年休假如连续使用， 应提前 10 个工作日提出申请。凡未经批准擅自休假或超过批准期限者，视为旷工。 第四十九条 公司按照以下规则统筹安排年休假： （一）以不影响部门岗位工作为原则，根据各部门工作特点，年休假由部门安排在工作淡季使 用。各部门根据工作需要安排员工定期休假，员工不休假者，视为自动放弃；（统筹） （二）员工事假缺勤时，首先用当年度带薪年休假代替，员工可以申请病假一天折算年休假半 天抵消 ; （抵充） （三）公司未统筹年休假的，员工提出休假申请，部门因工作需要无法安排休假的，应在假期 使用年度内再次安排，确因工作，当年无法安排的，须由部门负责人审批通过后适当延期， 但延期时间不得超过 3 个月。如最终未能安排的，在职工本人同意，可以不安排职工年休 假，但应按照该员工劳动合同约定的日工资基数的 300% 支付年休假工资报酬 ; （给薪） 56 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十一 － 3 ） 十一、年假管理 （四）年休假统筹期间，公司可组织旅游活动形式等活动 ; （使用） （五）员工如有特别需要增加年休假的，可向人力资源部申请预支下一年度的年休假，经批准 后使用。预支年休假不得超过员工本人一年的年休假标准 ; 预支年休假员工在中途离职的， 应按预支年休假的天数退回相应天数的工资，在离职时结清；（预支） （六）员工在合同到期、终止、按照法定程序提出离职的，均应在离职前、通知期期间使用完 未休的年休假，方可办理离职交接手续 ; （风险） （七）公司原规定年休假天数多于本条规定的天数，按有薪事假处理，员工必须先申请使用年 休假天数，方可申请有薪事假；（调整） （八）员工年休假应按规定程序办理请销假手续。人力资源部建立职工年休假管理台账和年休 假使用登记卡，按规定审核，如实登记，造成公司损失的，由相关负责人进行赔偿。（责 任） 57 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十二 － 1 ） 十二、病假管理 第五十条 员工因病请假，病假者须持区级医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单、 病历记录簿、挂号单，填写公司规定的《请假申请单》，经部门主管批准。无医院证明者， 各部门领导无权签批请假。 第五十一条 因突发疾病不能提前请假的，出差因急病就地治疗者的处理。 第五十四条 无正当理由或虚报捏造谎报病假者，经查属实，公司可不经预告予以解除劳动关 系，且无任何补偿。 第五十五条 病假期以内，原则上只发基本工资的 50% 。月累计请病假超过 3 个工作日及以 上，年累计超过 15 个工作日及以上的，扣除一切以出勤挂钩的补贴、津贴奖金，并影响 晋升工资资格。（争议中） 58 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十二 － 2 ） 十二、病假管理 第五十六条 员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。医疗期的 标准以国家劳动部《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》及当地政府有关医疗规定实 施。长病假 30 天以上至法律规定的医疗期内按法律规定的工资计发。 第五十七条 病假超过 1 个月的，其部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺；病假超过 3 个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 第五十八条 员工病假期间应与主管部门经理保持联系。主管部门经理在其下属员工长期休病 假期间，应总结该员工的工作表现及员工健康状况及时通知人力资源部。 59 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十三） 十三、婚丧假期 第五十九条 公司员工初次结婚 : 男 25 周岁、女 23 周岁以下，给予婚假 3 天；初次晚婚 者 : 男 25 周岁、女 23 周岁（含）以上，给予婚假 10 天；再婚员工，给予婚假 3 天。员 工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。 第六十条 婚假自领取结婚证书之日起的一年内使用有效，须由本人凭《结婚证》提前填写 《请假申请单》书面申请，经人力资源部门核准，上级主管审批方准假。婚假限一次性休 完 ; 婚假时间包括双休日，不包括法定节假日 ; 婚假期间工资照发。 第六十一条 员工的配偶、父母、子女去世，丧假给予 3 天；岳父母、公婆、兄弟姐妹、祖父 母、外祖父母去世，丧假酌情给予 1 到 3 天。员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办 的，另给予路程假一天，但不予路程费报销。丧假限一次性使用完毕 ; 丧假期间工资照发。 60 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十四） 十四、生育假期 女职工生育或自然流产凭本市卫生行政部门认可的医疗保健机构出具的《生育医学证明》， 并且符合国家计划生育政策，公司准予假期。 （一） 请产假应提前四周填写《产假申请》，报部门主管，由部门主管安排人员接替其工作， 并持《产假申请》至人力资源部备案； （二）产前假：凡符合国家计划生育规定，且妊娠 7 个月以上的女职工每天可工间休息一小时； 如工作许可，经本人申请，公司批准，可请不超过 2 个半月的产前假 ; 公司不予批准的，员 工可申请事假或病假，该事假不受公司最高事假天数限制，病假按本手册有关病假规定执行。 （五）婴儿一周岁内每班劳动时间授乳两次（包括人工喂养）。每次授乳时间为 30 分钟，亦可 将两次授乳时间合并使用。员工可累积在每周的最后一个工作日使用 ; （十）产假、计划生育假待遇按《上海市城镇生育保险办法》有关规定执行。未婚先孕、不符合 计划生育规定的按病假有关规定进行处理 ; （十一）所有女员工必须于孕后一个季度之内书面通知人力资源部及相关部门主管其怀孕状况， 未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位薪资，合同解除、终止等情形的，公司不承担因 此而违反相关妇女生育的法律规定的责任。 61 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十五） 十五、公、事假 第六十四条 员工按照国家规定必须履行的义务及接受参加政府机构或其它机构所举办会议或 活动者，凭有关通知或证明，经申请批准，按公假处理，期间工资照发。 第六十五条 员工根据本手册休息休假的相关规定，除去各种情况下取得的休假外，职工在工 作日不能出勤应当申请事假准假手续。事先以书面形式向部门主管申请，经部门主管批准 予以生效。连续请假 3 天以上或当月累计请假 3 天以上的，须向公司人事部申请，申请批 准后生效。 第六十七条 员工月累计事假不得超过五天，年累计事假不得超过十五天，连续事假不得超过 八天，超过此天数的相关部门及人力资源部一律不予核准。员工请事假不满半天按半天计 算，满半天不满一天按一天计算，事假期间工资不发。 62 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十六） 十六、劳动报酬 （工资结构的组成） 第七十条 公司执行“以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的竞争劳动报酬结构。 （一）员工的工资总额由基本工资、岗位津贴、奖金（其中出勤、表现、效益奖各占一定的比 例）、福利构成。 （二）基本工资是员工工资总额的基础部份，是公司为了保障员工维系生存需要，在符合法规政 策的前提下，在员工正常出勤并付出正常劳动获得的劳动报酬。基本工资不低上海市每年规 定的最低工资 ; 基本工资是双方劳动合同中劳动报酬数额，是公司计算日工资、假期工资的 基数。 （三）岗位津贴是公司根据相关的岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系 数决定的工资，员工根据任职的岗位享有岗位津贴，员工易岗易薪。岗位津贴在岗位聘任书 中进行明确，随劳动合同约定的基本工资同时发放，员工未出勤、未聘岗位的，公司不支付 岗位津贴。 （四）奖金是根据员工的出勤情况、工作表现、公司的效益等灵活给予，试用期内、劳动关系终 止的员工不再享有公司任何名誉发放的奖金提成。 （五）福利是指公司为员工购买的保险、提供的培训、发放的实物等，非固定的、不以现金形式 给予的劳动报酬。福利只给予当期在职的员工享有。 63 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十七） 十七、工资支付 第七十二条 员工在正常出勤并付出正常劳动后，获得相应得劳动报酬，员工每月的劳动报酬不 低于上海市月最低工资标准。 （一）工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放 ; 发薪日为每月 10 － 15 日，如遇节假 日或休息日，提前到最近的工作日支付 ; （三）公司工资计发以上一个月的出勤作为考核依据，调入调出员工工作不满整月的，按实际工 作日计发工资 ; （四）员工每次收到劳动报酬时，均应当认真核算 ; 对公司计发的劳动报酬有异议的，必须在收 到劳动报酬之日起七个工作日内向公司指出书面异议 ; 公司对员工劳动报酬计发确有不足的， 在员工送达书面异议之日起七个工作日内补发 ; 未在七个工作日内提出书面异议的，视为员 工认可公司已经及时足额支付劳动报酬 ; （五）公司支付员工的劳动报酬为税前收入，个人所得税、社会保险（个人部份）、个人工会费 由员工承担，公司负责代扣代缴 ; （六）公司的薪酬体系、结构与支付办法对员工公开，但员工个人收入所得不得向他人泄露，亦 不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严 重者将导致解聘 ; 64 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十八） 十八、特殊支付 （一）试用期工资：公司与员工约定试用期的，试用期间的基本工资照常发放，岗位津贴按所 属岗位级别津贴的百分之八十计算。 （二）假期工资：按照《上海市企业工资支付办法》中约定的假期工资，作为员工在依法享受 婚假、丧假、病假、事假、加班时的计算基数 ; 该基数以劳动合同、非全日制劳动合约定 的数额为准。 （三）待岗工资：员工在岗位聘期结束，公司不能再提供原岗位的，员工不愿签收新岗位聘书 的和接受调整超过三个月时，自第四个月起，公司按上海市月最低工资标准每月向员工发 放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险和税金由公司负责缴纳。 （四）计件工资：公司实行计件工资的员工工资，包括承包制、提成制、累计制、超额制等情 况的，计件的方式标准双方以实际约定为准。因各种公司方面的原因导致员工正常出勤而 又不能工作的，公司按上海市月最低工资标准每月向员工发放实得收入，应由员工缴纳的 各类社会保险和税金由公司负责缴纳，其假期工资、加班费的计算以当年度上海市月最低 工资标准进行计算或支付。 （五）日工资制：公司实行轮班制的，如做一休一的，实行日工资制，按实际出勤计算工资。 65 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（十九） 十九、社保福利 第七十四条 公司依照国家和上海市有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 （一）公司与员工在劳动合同明确选择的社会保险种类； （二）公司因经营需要可能出现委托第三方管理机构代交各项社会保险的，将在劳动合同条款 中进行明确或以书面形式告知员工，员工有异议的应及时提出，按经营管理方式发生变化 进行协商，协商不成的按相关法律法规与劳动合同有关规定执行。 福利内容可由企业自由设定，公司所有福利政策皆为集体活动行为，个人不参加者视为自 动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。 66 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十） 二十、岗位异动 第七十七条 岗位聘任书由人力资源部统一发给。岗位聘任书中明确岗位补贴、岗位职责、工 作地点、聘用起始日期以及其他有关事项，岗位补贴根据公司的工资架构及职级制度来确 定补贴标准。（岗位聘任） 第七十九条 岗位异动在劳动合同规定的工作内容范围内进行调整，涉及劳动合同条款需要变 更的，公司与员工进行协商 ; 职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行。 （一）任何异动必须按照规定的程序进行，须经部门主管批准，交人力资源部备案，员工没有 可接受的理由，不得拒绝公司对其职位的调动，否则以终止合同论。岗位异动分为平调、 轮调、升调、下调、临调、借调（岗位异动） 员工在岗位聘任期限内或期满，因客观情况发生重大变化，致使员工无法按照岗位聘任约定 的工作岗位工作，公司另行签发岗位聘任书，与员工就变更工作岗位进行协商，协商一致 后签订新的岗位聘任书确定员工的工作岗位，协商无法达成一致的，公司可按有关法律法 规规定解除劳动关系。 67 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十一） 二十一、不胜任管理 第八十一条 员工在岗位聘任期限内或期满，被确定为不能胜任所聘任岗位工作的，公司根据 实际情况选择下列方式安排员工工作： （一）安排员工参加所聘任岗位相关的在岗培训（包括但不限于面授式培训、网上大学培训、 岗位带教等） ; （二）中止与员工的岗位聘任书，安排员工参加所聘任岗位相关的非在岗培训，培训期限一般 不超过一个月，培训合格后继续按岗位聘任书约定履行。 （三）另行安排员工工作岗位，岗位等级不高于原所聘任岗位的等级，不低于原所聘任岗位的 下一等级。公司确保安排岗位的合理性。另行安排的岗位以公司签发的岗位聘任书为准， 员工原岗位聘任书自然解除失效。员工未按照新签发岗位聘任书约定上岗工作的，按公司 考勤管理及员工纪律管理相关办法处理。 （四）公司在此一个月期间至少提供一个聘任岗位与员工协商，达成一致的，签订岗位聘任书 后重新上岗工作。 （五）通过培训、不接受岗位调整，或调整岗位仍不胜任原岗位的，按按有关法律法规规定解 除劳动关系或按待岗工资标准支付工资，不再享有其他公司福利。 68 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十二） 二十二、工作地点 第八十二条 员工工作地点在公司的各工作场所内，具体按双方签订的劳动合同或企业签发的 岗位聘任书中约定为准。员工在不胜任岗位期间接受培训的，统一工作地点为公司指定的 培训场所。 第八十三条 公司因经营需要调整工作场所或人员，导致员工工作地点需要发生变化的，员工 应予以谅解与配合 ; 涉及劳动合同条款约定的，协商变更劳动合同条款。实在无法达成一 致的，按有关法律规定进行处理。 69 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十三） 二十三、员工培训 （培训服务期的控制） 区分界定：新员工上岗培训、员工在岗培训、员工自我提高培训及待岗培训 第九十四条 待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。 （一）待岗培训的内容可为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。 （二）待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。 （三）员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 1 、多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退； 2 、员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 3 、绩效考核中评定为不合格的； 4 、尚未协商一致新岗位聘任书的。 （四）员工待岗培训按下列程序办理： 1 、所在部门负责办理呈批手续； 2 、由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定； 3 、总经理批准执行。 70 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十四） 二十四、绩效考核 第九十九条 公司绩效考核分为试用考核和年终考核，考核由人力资源部统一安排。 （一）考核的方式分三个流程：自我评价、上级评价、综合评定 ; （二） 试用考核由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用； （三） 年终考核：每年年底执行。由员工先做自我评价，再由部门主管对部门员工先行考核后， 呈人力资源部总评； （四）考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作表现、工作业绩、遵纪情况等等； （五）考绩可分为以下等级： 1 、杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献； 2 、优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准； 3 、胜任，工作完成合乎要求，达到标准； 4 、需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进； 5 、不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善； 6 、考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。 71 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十五） 二十五、行为准则 1 、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德； 2 、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应 成为其职务行为的动机； 3 、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀 疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 4 、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平 的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可 以作出相应的岗位调整； 5 、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务； 6 、认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则 , 不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重； 7 、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法，遇到问题不推卸责任，共同建立 互信互助的团队合作关系； 8 、专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 72 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十六） 二十六、商业道德 2 、不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服 务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇； 3 、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关 系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受； 4 、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不 道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务 关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务； 5 、员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个 人利益； 6 、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益； 7 、员工对外业务联系活动中，如业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作 为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论； 8 、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。 73 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十七） 二十七、竞业限制（非竞业禁止） 1 、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动，特别禁止超越业务范围和职权从事投 资业务； 2 、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能以公司名义考察、谈判、签 约，提供担保、证明，对新闻媒介发表意见、消息，代表公司出席公众活动，私借公司印 章； 3 、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作； 4 、禁止利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； 5 、禁止兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； 6 、禁止会影响本职工作或有损公司形象的兼职； 7 、禁止本人或直系亲属之名参与经营管理的个人投资： 8 、禁止本人或直系亲属之名投资于公司的客户或商业竞争对手的； 9 、禁止本人或直系亲属之名以职务之便向投资对象提供利益的。 74 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十八） 二十八、行为控制 １、日常行为规范 ２、保护公司资产（员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等 擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人） ３、行为的自我判断与咨询 员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： 1 、以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2 、向所在单位人事专员或者公司人力资源部提出咨询。接受咨询的部门应给予及时、明确的 指导并为当事人保密。 75 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十九 － 1 ） 二十九、纪律管理 （一）警告：如属轻微行为过失或造成经济损失在 500 元以下的，由直接经理或人力资源部向员 工提出警告，并要求员工即时做出书面检查，未提供书面检查的给予记过处分，并公示告知全 体员工。 （二）小过：如属屡犯 ( 两次以上，含两次的 ) 的轻微行为过失，行为过失或经济损失达到 500 元－ 2000 元的，由人力资源部要求员工即时做出书面检查，并予以记小过处分，并公示告知 全体员工。 （三）大过：如属接获警告、记小过后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失 , 或经济损失达 到 2000 元－ 4999 元的，由人力资源部要求员工即时做出书面检查，并予以记小过处分，并 公示告知全体员工。同时员工亦会接受最后书面警告，违反任何规章制度与纪律条款都将立即 解雇。 （四）解雇：如属接获最后书面警告通知后仍有违纪行为的，严重触犯纪律，或经济损失达到 5000 元以上的，人力资源部可以通知其本人进行谈话，按解雇离职程序处理。 76 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（二十九 － 2 ） 二十九、纪律管理 （五）并处：在给予各种处分的同时或其后，公司还可同时执行不予加薪、降级、调岗、待岗 等具体措施；对于不当收入报酬的，公司有权要求其退回不当收入报酬；对于造成企业损 失的，属合理的职位行为按比例进行赔偿，由于主观过失、故意违规的视员工支付能力要 求赔偿；对于违反法律法规的，移交司法机关进行处理。 （六）调查：公司管理部门可从日常行为、履行职责、出勤管理、安全卫生管理等方面进行判 断员工的过失行为，人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行 解释。 （七）核准：所有员工的处分均需总经理签署批准，以文件形式公示并由人力资源部记入员工 档案。 77 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三十） 三十、保密管理 第百九条 员工入职必须签订并遵守《保密协议》以及与保密相关的其他规定。对于因违反保 密协议或规定造成信息泄露的情况，人力资源部将不定期进行通报处理，并追究当事人、责 任部门和领导人的责任。情节严重的，按《责任追究管理办法》从严处罚； 第百十条 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、 客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议 内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密 时，应由公司鉴定其性质。 第百十一条 员工接受外部邀请进行采访、演讲、交流或授课，应事先征得公司领导的批准，并 就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司领导的意见。 78 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三十一） 三十一、劳动保护、投诉建议、工会民主 １、对劳动保护、安全生产、消防火警、意外情况进行规定，按需制定《工伤管理办法》； ２、建立完整的投诉建议制度，保障与员工的沟通顺畅； 第百二十九条 员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。 员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责，如果员工以劳动争议 为理由停止进行工作或履行职责的，将视为严重违纪。 ３、工会、职代会按需增加条款。 79 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三十二） 三十二、用工合同 公司员工分为合同制员工、非全日用工制用工人员、劳务员工和外派员工，统称为公司员工。 （一）合同制员工是指与公司签订《劳动合同书》的人员，由公司按本市颁发的有关政策办理社会 保险或外来劳动力综合保险的员工。 （二）劳务员工是指本市下岗、协保、退休人员，由公司与其签订《劳务协议》，其人事档案、社 会保险不纳入公司管理范围。 （三）非全日制员工是指以公司签订《非全日制劳动合同》，约定每周不超过 24 小时工作时间的 兼职或弹性用工的员工，其社会保险随工资发放给本人，由本人自行到街道缴纳。 （四）外派员工是指公司因外包业务需要，将员工派往至其他用工单位，并签订涉及用工单位的 《三方外派劳动合同》，其工资与社保缴纳以合同约定为准。 合同生效的条件双方在合同中进行明确：双方签字后生效；合同起始时间生效；上岗之日生效。 劳动合同应由本人签字，不得代签。人力资源部及相关管理劳动合同的人员，在合同即将到期需 重签、续签的，应当书面向总经理提出，否则由于本人未提出书面告知的而出现未签合同情况的 责任由本人自行承担。员工领取劳动合同时应在《劳动合同签收单》上签字。员工在用工之日起 内因各种原因未签订合同或将合同交回公司人力资源部的，履行三天告知程序后终止劳动关系。 80 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三十三） 三十三、期限控制 （一） 公司劳动合同期限一般为两年； （二）达到无固定期限条件的，该合同期限自动取消，转为无固定期限合同，公司与员工可重签或保 有原合同条款继续履行； （三） 公司在工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另签订延长服务期的补充合同，劳动合 同期限与服务期限一致； （四）公司引进的特殊人员的合同形式期限，按双方达成的约定订立； （五）劳务派遣用工形式的劳动合同期限为两年，且只将签订一次后终止，除员工本人提出异议，同 意再次签订者除外。 （六）公司需要与员工续订劳动合同的，会在劳动合同期满之前 30 日书面征求员工本人意见，员工 在接到通知后 15 日内应向公司作出书面答复，逾期不作答复的，视为员工不愿意与公司续订劳动 合同； （七）公司未能提前 30 日通知的，视为公司不再与员工续订劳动合同，劳动关系在合同终止之日结 束； （八）员工达到无固定期限劳动合同订定条件的不愿签订，希望二次签订外包派遣劳动合同的，已经 书面通知程序得到员工回复方可执行。员工应清楚书面确认程序的必要性是保障公司履行法律法 规的重要保证。 81 HR 员工手册节点之原理及操作提醒（三十四 － 1 ） 三十四、离职管理 （六 ) 离职确认 1 、掌握或涉及公司商业秘密与公司签署《保密协议》的员工离职，公司人力资源部或相关负责 人应与离职人员作最后确认，告知必须遵守《保密协议》并约定经济补偿金的金额与发放形式， 向离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职确认的内容必须做好书面记录，谈话结束 后请离职人员在书面记录上签字认可，由人力资源部门保存备案。 2 、完成移交的员工，人力资源部与其签订《劳动关系
85 页
402 浏览
百莲凯 员工手册0412A5222
百莲凯国际企业管理(北京)公司广州分公司 目 员工手册 录 ●序 2 ●第一篇: 公司简介 3 ●第二篇：我们是百莲凯人 7 ●第三篇：公司管理模式 12 ●第四篇：组织架构 13 ●第五篇：入离职管理 18 ●第六篇：考勤管理 20 ●第六篇：培训管理 23 ●第七篇：晋升、调动管理 26 ●第八篇：绩效管理 29 ●第九篇：员工福利 32 ●第十篇：财务管理 35 ●第十一篇：行政管理 42 ●第十二篇：保密安全 45 ●第十三篇：行为规范 47 ●附则 50 序 第 1 页 共 54 页 21 世纪，我国市场经济不断发展，经济全球化趋势日益明显 ， 企业之间的竞争更加激烈，企业间的竞争在很大程度上已经发展成 了人才之间的竞争和企业文化间的竞争。无数企业的兴衰成败验证 了这一事实。 百莲凯本着“以人为本”、“人本经济”的发展思想，重视人 才的培养与发展，崇尚人才价值观，造就人才，珍惜人才，并不断 为员工提供培训机会及公平竞争的平台，积极探索并实施有效的管 理和激励机制，力求人尽其才、才尽其用。 《员工手册》主要包含了公司简介、管理机制、组织架构、员工理 念、员工定位、薪资福利及各项管理规定等，条理清晰，内容全面， 对员工的成长和公司的发展具有重要作用。 希望全体员工以《员工手册》为指导，严格遵守各项规章制度， 深刻领会公司的理念并贯穿于各项工作之中，充分施展各自的才能， 相互协作，依靠团队的力量推动公司的不断发展壮大。我们欢迎能 与公司共同进步，共同发展的员工！我们也将不断完善各项工作， 为员工创造更好的工作和生活空间，争取员工的最大满意，真正实 现公司与员工的“双赢”！ 董事长： 总公司名称：百莲凯国际企业管理(北京)有限公司 分公司名称: 百莲凯国际企业管理(北京)有限公司广州分公司 第 2 页 共 55 页 第一篇 公司简介 一、企业背景 百莲凯国际企业管理（北京）有限公司，成立于 2001 年，是最早在中国 美容化妆品市场导入连锁经营的企业之一。分别于北京、广州设有分支机构， 一并建立起了独立的科研、生产及人才培训基地，汇集了国内外众多顶尖的科 研、管理、营销及教育人才，引进了先进的美容技术、设备及经营理念等，从而 形成了完善的现代企业体系，具备了强大的综合实力。 凭着拥有全套先进的经营模式、丰富的市场经验及优质的产品、优良的服 务，一并在得到了社会各界的大力支持下，百莲凯事业取得了长足的发展，目 前旗下加盟店遍及除港、澳、台之外的所有中国地区，数量逾三千家，已成长 为中国美容化妆品市场上最具经营规模及影响力的品牌之一。 二、企业荣誉 凭着优异的经营表现，百莲凯先后获得了诸多荣誉称号！ 2004 年 第十七届世界模特小姐大赛唯一指定美容化妆品牌； 2005 年 年度中国美容连锁十大影响力第一品牌； 2006 年 中国化妆品行业年度大奖十大杰出品牌奖； 2006 年 最受赞赏美容品牌奖； 2006 年 中国保护消费者基金会推荐“全国消费者放心品牌”称号。 2007 年 中国十佳超级美容连锁机构； 2007 年 亚洲杰出美容连锁品牌金紫荆大奖； 2007 年 “华山奖.中国美容业 20 大品牌”称号。 2008 年 第 49 届世界乒乓球锦标赛唯一指定美容化妆品牌； 2008 年 消费者最喜爱的洗涤化妆品行业美容专业线类十佳品牌第一名…… 2010 年 企业歌曲《美出一种气质来》荣获中国原创音乐十大金曲 历年来，百莲凯以优异的经营表现，先后得到了包括中央电视台、阳光卫视、 广东卫视、凤凰卫视、 《大公报》、 《中国企业报》、 《瞭望周刊》、 《中国对外贸易》、 《经营者》、 《大众商务》、 《中国经贸导刊》、 《经济日报》等权威媒体的积极关注 报道. 三、企业品牌 第 3 页 共 55 页 百莲凯的系列产品，均系全面应用最新化妆品科研成果，以上乘原料经先 进技术精制而成。产品加工过程完全遵循 ISO9001 管理标准，质量达到国际 标准。目前。百莲凯旗下拥有三大（女士）品牌产品，共计上千个品种。系列产 品，以其优异品质已获得中国人民保险公司质量承保。保险号为： PZAI200344013205000005。 *缪斯女神——只给有品味的女人！ “缪斯女神”是百莲凯旗下重点产品品牌，定位于中高消费市场，尤其重点服 务具文化品味的高端知识女性。系列产品应用最新化妆品科研成果，以上乘原 料经先进技术精制而成，品质趋于国际水平。 此外，该品牌通过赋予产品文化内涵使其体现出不凡的物质价 值之外的精神价值。由此被誉为：“中国第一个具有灵魂的化 妆品牌”。 *DNAⅡ——生物科技，美丽传奇！ “DNAⅡ”品牌是百莲凯旗下重点产品品牌。定位于中高消费层，是第一代 DNA 产品的优化及替代，属全新一代生物科技美容成果。产品开发理念超前，在第 一代产品科技含量的基础上实现了新的突破。产品达到了“功效性”与“保养 性”的完美结合，品质趋于国际顶尖。目前，DNAⅡ 以其优异的品质被“中国 保护消费者基金会”推荐为“全国消费者放心品牌”。 *至尊精油——花皇朝 “花皇朝”是百莲凯旗下元老级产品品牌！该品牌以 SPA 精油产品为主，定位 于中高消费层。该品牌系列产品系发掘秘方，结合现代美容高科技应用生产而 成。纯天然植物芳香精油，系由多种名贵植物及花卉中提炼，其美好的芳香气 息，更唤醒人类灵魂深处的激情。 四、企业大纪事： ●2003 年 11 月 11 日，中国的第一个美容师节在百莲凯诞生。美容师节的创 立，被誉为业界发展二十多年来最值得庆贺的大事之一。 ●2004 年 3 月 8 日，在原有国家倡导的中国妇女“四自”修养标准——“自 强、自尊、自立、自爱”的基础上，百莲凯首家倡导中国妇女“第五自”—— “自美”。 ●2004 年 12 月 1 日，百莲凯系列产品以优异的品质荣膺“第十七届世界模 第 4 页 共 55 页 特小姐大赛唯一指定美容化妆品牌”称号。 ●2005 年 9 月 15 日，欧洲名模爱娃.克拉姆，出任百莲凯代言人，出演了百 莲凯影视广告《美丽传奇》篇。 ●2006 年 5 月 20 日，第十七届世界模特小姐大赛中国总冠军刘静小姐正式 出任百莲凯品牌形象代言人。 ●2006 年 9 月 3 日，权威媒体凤凰卫视《财智人生》栏目，播出对百莲凯总经 理石子义先生的专访。 ●2007 年 8 月 31 日，百莲凯在由中华全国工商联合会美容化妆品业商会、中 国国际名牌协会等权威机构主办的评选活动中，荣膺“2007 中国十佳超级美 容连锁机构”称号！ ●2007 年 12 月 21 日，由百莲凯发起的“第五届中国美容师节庆典暨首届中 国美妆行业运动会开幕式”隆重举行并获成功。 ●2007 年 12 月 29 日“2007 中国经济十大新闻暨中国经济人物颁奖盛典” 在北京人民大会堂隆重举行。百莲凯总经理石子义先生被授予“2007 中国经 济百名杰出人物”荣誉称号。 ●2008 年 2 月 23 日，百莲凯系列产品以优异的品质荣膺“第 49 届世界乒乓 球锦标赛唯一指定美容化妆品牌”称号。 ●2008 年 5 月 13 日，百莲凯积极参与汶川大地震救援，向灾区捐出价值 105 万元的救灾物资。 ●2009 年 7 月，香港影视巨星温碧霞出任百莲凯品牌形象代言人。 ●2009 年 3 月 5 日，百莲凯入选《中华美容大典》，该大典是《中华大典》的 重要组成部分，江泽民指出《中华大典》 “是我国建国以来最大的一项文化出 版工程”。 ●2009 年 7 月 1 日，百莲凯以完善的体系，正规的经营通过了国家商务部特 许经营资格备案，拥有了完整的特许经营资格。 五、公司标志的释义 LOG： 第 5 页 共 55 页 1、标志是企业形象系统调整之后的全新标志。标志由字母与图像组合而成，字 母部分即品牌名，字体突出时尚元素。图像部分，整体是一皇冠的构图，皇冠 由四瓣莲花、一花萼及一人体花蕊构成，四瓣莲花成一“心”状，将人体包含 其中，体现的是企业从事美容美体事业的特征，“心”状构图亦代表关爱，呵 护，是美容服务的写照！皇冠表达的是品牌的定位及企业的核心理念，即企业 提供高端服务，让每一位消费者有女皇的般享受，同时品牌立足于行业的项峰， 成为行业的主导。 2、整体标志和谐统一，充满活力时尚感，并不时透露一种王者之风，充分传 达了企业立足时尚行业，奋发向上，全心提供优质服务，打造王者品牌的信念 与决心。 第二篇 我们是百莲凯人 企业愿景： 深入渗透，立足中国，走向全球！打造中国的资生堂！ 企业使命： 扛起中国美容连锁业的大旗来！ 企业目标： 打造中国健康美容第一品牌 企业价值观: 提高生活品质，推进社会和谐 第 6 页 共 55 页 企业精神： 锐意进取、拼搏成功、勇于奉献、真诚沟通 企业理念： 仁义从商，标准管理，智略经营 企业宗旨： 推广美丽，播撒幸福，奉献爱心。 经营方针： 诚信为本，科技创新，引领时尚。 产品定位： 人性化，国际化，高科技产品。 消费定位： 中高端消费，知识型、时尚性消费群。 管理观念: 标准化才能规模化 没有质量一切都是负数 令行禁止、赏罚分明 随时随地随人学习 领导就是服务 人才观念： 一、会做人的人才算得上是人才； 1、有着与时代同步的积极的人生观： 看社会及事物的光明面，随时保持一种客观求实的处世心态。做人成功与否， 首先是看个人的人生观。人生观能够与时代同步，符合社会思想的主流就为成 功的做人打下了基础。因为做人的实质就是与社会大众发生联系，如果个人的 人生观与社会的主流思想背道而驰，也就意味着无法与社会大众发生良好的联 系，也就谈不上做人的成功。积极的人生观，这里强调的是一个做人的积极心 态！正所谓，态度决定一切，这一点是非常重要的。 2、欲立立人，欲达达人。 通俗地理解就是，自己希望能够成功就要积极帮助别人成功。这就要求为人处 世要有非凡的胸怀，较之“已所不欲，勿施于人”又有所提高。在企业之中则 强调的是协作精神、团队意识。 3、以责人之心责已，以恕已之心恕人： 人的本性，好责难别人而容易宽恕自己。以责难别人的心反省自己，以宽恕自 第 7 页 共 55 页 己的心原谅别人。当你回首的时候，不管是支持你还是为难你甚至是迫害你的 人，都是渡你到彼岸的船。 4、忠诚达实，珍惜信任： 获取别人的信任，这是一个需付出相当代价的过程，而毁掉这种信任却轻而易 举。信任是信誉的根本，信誉是成功基石。会做人的人，其人生过程就是一个 立信、守信的过程。 5、不找借口，勇于承担： 所有的任务都将被出色地完成。所有的组织，无论是企业、机关的管理者还是 老板，都有一个共同的愿望：“到哪里能找到‘把信送给加西亚’的人”。 二、会学习的人才算得上是人才； 1、知识的提升是这个世界上回报最大的投资项目： 注重对知识的吸收、提升、释放，生有涯，学无涯，不断提高自己的各种知识 技能，以跟得上时代的发展、企业的发展。 2、你可以不成功，但是不能没有积累： 人生除了积累财富，更重要的是积累经验、教训、学识、人脉、信誉等，积累一 切有助于成功的东西。积累的过程就是一个学习的过程。不会学习就不会积累， 没有积累就等于没有本钱。不会积累的人就不可能成功，也不会是人才。有了 积累的人不可能不是人才，也不可能不成功。 3、未来的竞争就是看谁学得更多、更快： 百莲凯定位于学习型的企业，作为百莲凯的员工，要有不断为提升自己的能力 而努力学习的心态，并为之付诸行动。 4、百莲凯不只是一个企业也是一所大学： 百莲凯将在管理的这种中营造良好的员工学习环境：一是企业为员工提供学习 条件；二是倡导员工之间的相互学习；三方面，企业亦注重知识的外援，积极 创造向企业外部求学的条件。 5、有共识是人才与企业的合作基础： 5.1 在经营理念上的共识； 认同企业的经营理念，与企业的经营思想达成共识，愿意在企业经营理念的指 导下开展工作，做出努力，将企业目标与个人目标形成统一； 5.2 在经营行为上的同步； 在思想达成共识的前提下，保证在工作中随时与企业保持一致，所言所行，符 第 8 页 共 55 页 合企业的理念，不作出背离企业思想的行为。 6、企业与人才的关系恰如舞台与演员的关系： 6.1 没有好的舞台，再好的演技也只会获得极少的掌声；没有好的演员，再好 的舞台也不会有更多的观众； 6.2 我的同事，就是我的舞台。我就是我同事的舞台； 6.3 演员与舞台的共性是相互依存，共同的使命是向观众呈上精彩的演出； 7、帮助员工成长和提高经营业绩具有同等的重要性。 7.1 百莲凯绝不仅仅是员工凭劳动获得相应报酬的地方，而是其个人职业生涯 的成长摇篮。 7.2 员工与企业共同成长，企业与员工相互依存，帮助员工成功，促进企业发 展，促进企业发展，带动员工成功。 三、工作要求：强势的执行力； 1、人的要素是执行力的关键； 1.1 将合适的人选，放到合适的岗位，让其落实相关的工作；用人第一个就是 要检查他的工作态度与价值观; 1.2 要人做事，应先“授权”，同时告诉他“游戏规则”; 1.3“紧盯”，不成材就放弃; 1.4 第一次偏差或脱钩就要纠正；要求员工自动地发现问题、思考问题、解决问 题，需要不断地“反问”和“追问”; 1.5 执行力差，从总经理到一线员工都有责任；要员工不歪，自己这个上梁一 定要正; 1.6 领导不可能一天到晚在后面叫骂,领导的“言教”与“身教”就是标竿; 2、认真的态度是强大执行力之母; 2.1 执行力不高的原因，首当其中的原因是因为态度不好; 2.2 对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要; 2.3 个性上不追求完美； 2.4 在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题; 2.5 对“要求标准”不能也不想坚持; 2.6 细节决定成败; 3、“官场文化”是执行力的杀手; 3.1 报喜不报忧：为自己和企业的前途埋下祸根; 3.2 踢皮球：权力与责任并行，只想要权位，不想要责任的人不是合格的领导 第 9 页 共 55 页 人; 3.3 寻找借口：借口是一个缤纷的烟雾弹，迷惑别人的同时也迷惑自己; 3.4 做形象工程：形象工程是这个世界上最容易倒塌的工程; 3.5 欺上瞒下：上有政策，下有对策，其结果是上下失策，一并受害; 4、科学的程序是执行的保障; 4.1 首先、目标本身一定要清晰，可量化，就是可度量、可考核、可检查，本身 不能模棱两可; 4.2 要有明确的时间表。一定要知道什么时候开始做;更重要的是一定要知道什 么时候结束; 4.3 用 80%的时间解决重要的事情，20%的时间处理琐事； 4.4 指令一定要明确简明;不能清淅理解的指令无法准确执行; 4.5 要跟进监督，要关注整个的执行过程，必要的时候要去督促，去指导; 4.6 最后，执行要有反馈机制; 百莲凯人价值观: 1、具有强烈的民族使命感，为复兴中华民族贡献自己的力量 。立志于在美容 化妆品领域，为中国人争气！以此作为人生价值的最高体现; 2、积极配合国家的改革开放政策，在自己的工作岗位上努力于为祖国的经济 发展尽一份力量; 3、积极投身美容事业，为提高人们的生活品质而努力，为营造社会和谐做出 应有的贡献; 4、没有国家就没有企业，没有企业就没有自己，也无所谓人生价值，将国家 利益、企业利益置于自身利益之前，与企业共同成长，实现自己的人生价值。 百莲凯战略： 三年目标——立足专业，涉足日化，强化终端，三年之内实现企业上市！ 五年规划——日化专业，两线并举，涉足国际市场，五年之内实现能与资生 堂对决！ 十年格局——立足中国，放眼全球，走向世界 第 10 页 共 55 页 第三篇 公司管理模式 根据公司实业结构、经营模式和经营发展战略，公司采用垂直指挥运作 系统运作制度，实行 A 管理模式。具体归纳为： 一、实行垂直指挥运作系统运作制度，并按以下三大原则具体操作： 1、首长负责制原则：总经理对董事会负责，部门经理对相关总经理负责， 各部门员工对本部门经理/主管负责，责权统一、责权落实； 2、 服从原则：没有服从就没有管理，决策民主，指挥必须集中； 3、 逐级原则：原则上，上对下不越级指挥，公司的经营指挥系 统以总经理为中心。 二、采用及时复命制 上级下达命令无论完成与否，在规定时间内必须复命汇报工作完成情况； 无论是何种原因，受命者发现不能执行命令后没有向命令者复命，追究受 命人责任并纳入绩效考核评估。 三、实行工作例会制 1、每天 9：00-9：10 全员参与之晨会； 2、午会汇报制:每天 12：00 午会工作汇报制，按相关总经理要求执行； 第 11 页 共 55 页 3、每周各总经理分管部门组织的部门解决问题专题会议等； 4、年终、年中的年度工作总结及表彰大会。 四、实行定期报表制 各部门必须按统一的要求和统一版式填报工作总结报表，并在规定的时间 内准时上报，以利于公司的科学决策。 第四篇 组织架构 广州分公司组织架构总图 第 12 页 共 55 页 总 经 理 总 经 办 行政部 人力资 总务部 源部 企划部 分图一、行政部 第 13 页 共 55 页 营运 中心 供应链 直营部 中心 行政部 经理 / 主管 行政文员 前台文员 行政 司机 网络 维护员 后勤 保洁 分图二、人力资源部 人力资源部经理 / 主管 人事招聘专员 招聘绩效专员 分图三、总务部 总务 经理 销售 总务 成本 总务 费用 总务 出纳员 分图四、企划部 第 14 页 共 55 页 总务 文员 总务 核算员 企划经理 企划主管 网络推广 文案 室内设计 平面设计 网编助理 网页助理 分图五、直营部 项目经理 直营主管 外联主管 培训主管 客服主管 招聘主管 直营店长 拓客专员 培训讲师 客服专员 招聘专员 美容顾问 美容师 分图六、供应链中心 第 15 页 共 55 页 总监 品质 主管 质检 员 采购 主管 采购 员 维修 员 物流 主管 发货 专员 统计 员 分图七、营运中心 第 16 页 共 55 页 包材 专员 产品 开发 员 对货 员拣 货员 计划 物控 专员 收货 专员 物流 司机 营运 总监 开业 大区 开业 助理 售后 大区 片区 主管 店销 主管 培训 主管 培训 讲师 技术 讲师 客服 主管 客服 专员 订 单 员 培训 助教 开业 导师 开业 先锋 队 第五篇 入离职管理 一、入职录用 1、员工在办理入职手续当天，应备齐如下档案资料： 第 17 页 共 55 页 招部 商 经理 招商 经理 招商 助理 1.1 身份证、学历证原件、各相关职称证（居住证、未婚证、计生证等）、建设银 行银行卡复印件; 1.2 小 1 寸彩色相片 3 张； 1.3 如实填写：家庭详细地址、电话号码、家庭成员状况及背景、紧急情况联系 人、公司内部的特殊（亲属）关系、业务合作单位内的特殊（亲属）关系等； 2、办理完手续应由人力资源部负责指引：学习并确认《员工手册》、签订劳动 合同、认识公司部门分布及同事，领取日常办公用品、订工作餐等； 二、试用 1、劳动合同的签订 新员工从正式入职之日起，在向人力资源部提供了完整的入职资料后，公司将 在 7 个工作日内与员工签订《劳动合同》； ２、试用期限 2.1 试用期限、薪资待遇以劳动合同为依据，以入职时签名确认的《薪资确认 单》为准； 2.2 新员工在试用期内请事、病假累计超过 10 天者，则其试用期自动延长一 个月； 2.3 员工因个人原因不能将有效证件缴验齐全，一律不得进行转正，在其后的 30 个工作日内如仍不能完成相关工作，则公司将与之终止劳动合作关系。 三、转正规定 1、于试用期满前 7-10 个工作日，员工本人可向人力资源部门申领《转正申请 表》依表填写完整后交部门主管批示，转人力资源部； 2、对于试用期内表现优异的员工，经人力资源部或部门主管提议，通知当事 人可办理提前予以办理转正手续； 3、人力资源部与部门主管于 7 个工作日内对于该人员的转正予以述职考评、面 谈反馈。(详见转正考核评估表) 四、辞职辞退 1、辞职 1.1 已转正员工提出辞呈，应提前 1 个月向部门主管提交书面申请，先与部门 经理沟通，转人力资源部面谈、批复后，确认部门可办理交接手续日期，方予 按回复员工并在期限内办理交接手续； 1.2 部门主管、经理级以上员工提出辞呈，应提前 1 个月向直接向人力资源部 书面申请，经总经理审批同意后，方可通知在时间内办理离职手续; 第 18 页 共 55 页 *当月工资统一在下月工资发放日一并予以发放; 1.3 办理离职员工，不得泄漏携带任何公司文件、图文资料等有关公司资源机 密，公司有权暂时停发该人员相关工资奖金，并对其损害公司的行为追究法律 责任; 2、解除劳动合同（包括：辞退、开除） 员工在工作期间，因考评不合格、经培训带教仍不能胜任工作岗位、严重违反 公司规章等原因，由人力资源部通知其当事人解除劳动关系，公司不予任何 经济补偿;当月工资等在 7 个工作日内结清发放。 第六篇 考勤管理 一、工作时间 １、公司实行长、短周工作制 1.1 长周即：每周一至周六 上午 09：00－12：00 下午 13：00－18：00； 1.2 短周即：每周一至周五 上午 09：00－12：00 下午 13：00－18：00； 1.3 关于请休假最小单位 0.5 天,即： 第 19 页 共 55 页 上午 09：00--14：00 下午 14：00--18：00； 上午因请休假不在岗的员工,公司一律不予提供中午工作餐； 1.4 逢短周周五的下午 17：00-19：00 为全员培训时间，由人力资源部统一 组 织实施，人力资源部统一组织、考核检查； 1.5 市场人员考勤管理： A 每月例休假 4 天；各大区经理/省区有权依市场需要安排或调度市场人员休 假 时间，并安排季度内消化该例休天数； B 如确因市场需要，当月例休不能即时休完的，以季度为结算周期， 以市场业绩为导向，具体规定如下： *每季度平均达成业绩 100%以上，余休天数按 100%基本工资折算工资在次 月核发工资中一并计发； *每季度平均达成业绩 70%（含）以上的，余休天数按基本工资的 50%折算 工资在次月核发工资中一并计发； *每季度平均达成业绩 70%（不含）以下的，余休天数不予累休不予核算工资； *依据以上条件，经大区/省区核对至客服部确认后的天数为准；每季度末，客 服部须统计并核查所有人员余休天数，一并做入考勤统计表，并注明应折算基 本工资比例，考勤一经确认不得随意更改。 2、加班管理 2.1 公司原则上主张高效率地完成工作;如确因临时紧急性工作需要，需要加 班 者，需提前书面申请，填写《加班申请单》经部门主管批准、人力资源部审核 后报行政部备案，加班视为有效； 2.2 主管级以上员工，节假日、公休、例休假期确因工作需要加班的，可报总 经理审批后视为有效，其它工作日不予计算加班工时； 2.3 为保证良好的工作状态，每天加班不得超过 4H，超时者最高按 4H/天计； 2.3 当月加班累计以 4H 为单位即：4H 以视为半天，8H 视为一天;依工时累 计以 半天为单位给予补休;不足 4H 或余出部分的可累计至当个季度内有效，如季 度 内累计仍不足 4H 的不予再累计,并不予补休; 第 20 页 共 55 页 2.4 经审批同意加班的人员,如遇中餐、晚餐时间，可提前向行政部申报，并由 行政部统一订购加班餐或领面食，但不予另补误餐费等； 3、上下班、加班均需按时打卡，考勤以打卡记录为准；加班以《加班申请单》 为依据，以考勤记录为准。 二、考勤制度 类别 员工 主管/经理 总监/副总经理 5 元/次 10 元/次 20 元/次 迟到 5 分钟以上 5 元+1 元/分 10 元+2 元/分 （不含 5 分钟） 钟 钟 5 元/次 10 元/次 20 元/次 10 元/次 20 元/次 40 元/次 5 分钟以内 3 次 （不含 3 次）以上 忘打下班卡 3 次以上 （不含） 忘打上班卡 20 元+5 元/分钟 年累计迟到超过 40 不享有年终奖金福利（不含 40 次及月 5 分钟内的 3 次 次） 1、半小时内迟到、早退、忘打上下班卡，按下列规定予以处理： 2、请 假、补休审批权限及相关规定： 2.1 假期到期员工应及时到岗，原则上不予受理口头或电话延假申请; 2.2 请假均以书面形式填报；请假、补休均以 0.5 天为单位：4H 以内，视为 0.5 天;4H--8H 视为 1 天; 2.3 员工外出：如遇临时紧急事情需要外出 0.5H 内，需填写《事件通知单》经 部门主管、行政部批复后方能离岗，按时到岗者不计扣薪资;未按时到岗者，从 其请假规定; 2.4 如无特殊紧急之情况，严禁电话、短信方式请霸王假、延假;有违者予以 20-100 元/次成长基金; 2.5 如遇临时紧急情况之急需请假 1 天以内的，需在上班前 1H 请示，否则不 予 受理请假，视同旷工处理; 返岗时须在 24H 内补填《请假申请单》； 2.6 严禁越权请假及未按流程请假，请假人与批假人视同违规，视情节予以处 第 21 页 共 55 页 20-50 元/次“成长基金”； 2.7 忘打上下班卡的，都须在考勤统计时附有主管签字确认的《事件通知单》 证明出勤记录，否则视为缺勤 0.5 天；记打下班卡 3 次以上无论任何原因均 按 规定计扣； 2.8 如因考勤卡遗失遗忘等特殊情况的,需在前台登记上下班时间,方视为有 效,并在当天内向行政部办理补办手续等; 2.9 考虑广州的交通问题及人性化管理，员工每月迟到 5 分钟内 3 次（含）不 视为迟到,同时不享有全勤奖; 2.10 请假的计扣: 月综合工资总额（除考核工资）/当月实际应出勤天数*请假天数。 2.11 请假审批权限如下表： 时限 请假级别 基层/主管 0.5 天—2 经理 天 总监 3 天（含） 全员 以上 旷工 1 日 无请假擅自 缺岗视为： 旷工 计 扣 3 天薪 资 审批流程 提前 “事件通知单”形式 申请天数 部门经理审批—行政部 （备案） 总监/总经理审批---行政部 （备案） 直属总经理审批---行政部 （备案） 提前 1 天 提前 1 天 提前 1 天 部门经理审批—分管总经理 原则上按请假天 审批—行政部（备案） 数提前相应天数 当月内累计旷工超过 3 天（含）以上，1 年累计 旷工超过 5 天（含）以上者，按照自动离职处 理，不以公司书面通知为离职要件。{旷工天数计 算：剔除国家法定节假日，但包括法定休息 日；} 第七篇 培训管理 一、培训类型 1、岗前培训： 第 22 页 共 55 页 1.1 新入职二线员工均需接受 1 天的岗前培训，由人力资源部协同教育部组织 对企业文化、相关制度、公司福利、产品知识等内容的培训; 1.2 新入职一线员工均需接受 7-15 个工作日的岗前培训，培训专业理论知识、 产品知识与使用、销售技七等，经考核合格方可上岗; 1.3 岗前培训无论职级高低,均按 30 元/天计发培训补贴不计发岗前培训的工 资，并在转正后次月的工资发放日一并核发; 1.4 外派的美容师学员、店长、开业先锋队成员,需经过至少 5-21 个工作日的专 业技术培训,经综合考核合格后,方可把档案转至人力资源部签订《培训合同》， 开业先锋队签订《劳动合同》；该培训期间均不享有其它生活补助等，公司提 供免费学习餐，外派学员享有公司 3 年“奖学金政策”；（详见《培训合 同》） 开业先锋队至工作之日起，享受公司相关薪酬制度及相关福利政策； 2、在岗培训： 2.1 公司将根据实际情况针对各部门岗位需求，出资外聘讲师或到外地脱产培 训，其间公司有权要求受训人签署培训协议书，并要求受训方严格遵守本协议 内容。（详参见《培训协议书》）； 2.2 因病住院/请长假（含产假）1 个月以上之员工，需经用人部门对该员工 进 行 2-7 天的适岗培训,并填报《调岗/培训指引表》报人力资源部结合用人部门 意见综合考评合格后,方予办理正式复职手续,培训期纳入月度工资核算； 2.3 公司全员性培训由人力资源部组织,依各部门之需求及公司发展需要,旨在 提升在岗人员的专业技能、职业修养及竞争力，组织实施月/年度培训计划 2.4 业务培训:各部门主管须于每月 25 日前将下月本部门业务培训计划报至 人力资源部，与人力资源部沟通确认后执行; 要求：每月本部门业务培训不少于 1 课时，每课时不低于 50 分钟，培训时间 由各部门主管依实际情况安排（该培训不得在工作时间内完成），由人力资源 部协同总经办督查并纳入部门主管月度绩效考核；结果将作为部门主管年底奖 金、福利（培训学习奖金）评定的指标系数； 3、培训考核： 3.1 岗前培训期间，培训老师有责任严格监督考核每位新员工的学习情况，如 有因疏忽而导致员工在试用期间有因培训技能不过关、不能胜任工作而被用人 部门退回的，须重返培训期进行培训; 第 23 页 共 55 页 3.2 培训期间自动离职人员或三次考核不通过者、考试作弊、无故旷工等严重 违纪学员不享受任何补贴，公司不予录用。 二、培训出勤管理 1、培训出勤率：由公司统一安排的培训或本部门上报的业务培训,均纳入培训 考勤范围;以年度为界定: 年度内培训平均出勤率须达 80%以上为及格、90%以上为良好、100%为优秀； 每季度由人力资源部以“培训签到表”为依据进行统计并公布，统计结果将作 为年底奖金、福利（培训学习奖金）评定的指标系数； 2、各部门主管有权责安排好本部门培训时间的工作，不得有任何籍口，有效 督导本部门人员的专业及职业素质的提升； 2.1 如遇待接来访客户、查款、谈单等临时紧急性工作需要，须提前 1 小时以 “事件通知单”方式经部门主管至人力资源部，人力资源部批复后方视为有效 人力资源培训与开发体系 出勤；人力资源部有权检查请假是否属实，如一经发现以公为名虚报请假， 视当事人旷工半天，同处予以部门主管“成长基金”20 元/次的连带责任； 不经请假又不参与培训，视为旷工，均按考勤制度办理； 迟到人员均按 5 元/次“成长基金”处理； 2.2 因公出差在外的人员、请病假、产假、请长假一个月以上人员均不计培训出 勤率考核； 开发体系 2.3 凡未参加培训人员,部门主管有责任及时传达周知，人力资源部负责督促 培训体系 检查。 3、培训纪律：为了保证良好的培训质量，严格要求：在培训会场关闭或将手 机铃声设置为振动、非紧急情况，任何人员不得在培训会场走动、进出、发出较 大声响，不论任何原因，一旦违规，予以 5 元/次成长基金； （主持人、讲师犯规同此）在职培训 岗前培训 职业生涯开发 组织职业 生涯开发 三、企业培训开发规划方向： 入职 内/外 培训 部 培训 适岗 培训 第 24 页 共 55 页 员工职 业生涯 开发 管理课程 开发 基层管理 课程开发 中层管理 课程开发 高层管理 课程开发 第八篇 晋升调动管理 一、目的： 为激发员工内在潜能、工作积极性，不断提高其职业技能、综合素质；全面实 现企业人力资源的优化配置；从而把丰厚的薪酬福利留给德才兼备、创新加实 干的员工。 第 25 页 共 55 页 二、适用范围： 公司全体员工； 三、晋升原则 公平，公正、透明、客观 四、晋升调动管理 1、晋升标准 1.1 公司员工晋升，必须符合公司的发展需要； 1.2 公司内部出现职位空缺时，公司内部员工享有优先竞聘权； 1.3 公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，量才适用，有利于增强 员工的凝聚力和归属感，有效减少员工流动率； 1.4 管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质 的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。 2、晋升调动类型 2.1 职位晋升,薪资调级; 2.2 平行调动,薪资从其岗位薪酬制度或原薪酬制度; 3、员工在职期间迟到、早退、请假平均超过 3 次/每月、或严重违返公司相关规 章制度行为等，当年度无资格参与晋升职位、申请薪资调整等。 4、员工晋升通道： 外勤人员晋升通道 岗位 美容 工作 晋升 岗 工作 晋升 工作 晋升 工作 晋升 年限 位 年限 岗位 年限 岗位 年限 岗位 2年 店长 1年 店销 3年 大区 3年 售后 第 26 页 共 55 页 师 主管 导师/ 店销 导师/ 店销 开业 导师 助理 讲师 2年 2年 1年 培训 讲 师 高级督 导 开业经 理 2年 2年 2年 培训 主管 大区 经理 开业 大区 经理 2年 2年 2年 高级 1年 讲师 2年 讲师/ 2年 主管 培训 经理 售后+ 经理 开业部 经理 培训经 理 经理 3年 3年 3年 3年 教育 总监 营运 总监 营运 总监 教育 总监 内勤人员晋升通道 文员 1年 助理 1年 专员 2年 主管 3年 经理 5、晋升流程： 5.1 当有晋升职位空缺时，员工可自己提交申请也可由人力资源部推荐，并填 写《内部调动申请表》，经主管同意后，由主管填填写推荐申请；推荐申请中 应 包括以下内容：内外部客户反馈、业绩/月度考核、工作态度表现、学习能力、 管理能力、执行力须加以详细的说明并用实际案例表述，然后提交人力资源部； 5.2 人力资源部根据其绩效考核结果以及该员工的日常表现（上级、同事评 价） 确认推荐说明中的事实后，和该部门主管进行考核面谈并填写意见，最后移交 总经理批准同意后执行。 五、晋升调整后职责、薪资 1、员工晋升调整后，职责会发生相应的变化，人力资源部及其部门主管必须 第 27 页 共 55 页 清晰告知员工的新职责与考核标准，并在晋升调整后的前 1-3 个月为见习职 位，经考核评估通过后即可转正职； 2、见习职期间，如调动员工连续 2-3 个月都不能正常完成工作任务，或者出 现重大违纪行为、考核结果达不到岗位要求，人力资源部及其部门主管通过考 核有权对之进行调降职处理或接受再培训的，培训期间无工资补贴发放； 如员工不服有权力向上一级主管部门申诉，若经裁定仍确定不能胜任需作降职 或调整的，员工应无条件执行，不予执行的公司有权予以无偿解除劳动关系； 3、调动、晋级员工的薪资福利以总经办核准批复之日起生效执行。 六、编制内部门人员空缺招聘的申请流程： 1、各部门因人员流失或调动导致正常编制内空缺时，部门主管于每月底前提 交下月的人才空缺招聘计划至人力资源部，按要求填写清楚《人员需求申请 表》，由人力资源部审核后直接开展招聘工作并及时保障人员的到位； 2、当月临时性空缺岗位时，应事先与人力资源部沟通后，再填报《人员需求申 请表》，双方确定空缺到岗时间，人力资源部开展招聘工作。 七、编制外部门人员空缺招聘的申请流程： 各部门因公司的发展需要、部门的工作量增大，需增加部门人数编制时，可由 部门主管按要求填写《人员增编申请表》，至人力资源部审核并给予可否增编 的意见后，提交至相关负责总经理审核同意后方可开展招聘工作。 第九篇 绩效管理 一、目的 1、通过绩效考核公正的评价，及时发现员工工作中的优缺点并及时得到指引 改善，有效提升工作效率，为员工的职业发展规划提供参谋的平台与清晰的目 标； 2、通过绩效管理，促进管理者与员工之间的交流，同时将部门和员工的工作 表现与公司的战略目标紧密的结合起来，增强团队的凝聚力，确保公司战略快 第 28 页 共 55 页 速而平稳地实现。 二、适用范围及应用 适用于：公司全体员工； 应用于：员工在组织内的转岗、晋升、调薪、培训、年终奖励。 三、绩效管理原则 1、一致性原则：在一段连续时间内，考核的内容和标准具有一致性； 2、公平性原则：对同一岗别员工使用相同的考核标准； 3、公开性原则：考核结果应与被考核员工当面确认，对不满或意见部分有权 越级申述，经过上一级裁定的绩效考评结果，员工本人仍不服视同考核结果同 样有效； 4、排名排序原则：以部门为单位实行“强制分布”考核方法，将员工绩效考 评结果排名排序，使在团队中形成良性竟争； 四、绩效考核构成 1、绩效考核分为两部分：月度考核、季/年度述职考核； 2、员工薪酬组成：综合工资+绩效工资组成，标准如下 （薪酬中有其它规定的除外）： 普通员工： 200 元/月目标考核工资; 主管级员工：300 元/月目标考核工资; 经理级员工：500 元/月目标考核工资; 总监级员工：800 元/月目标考核工资; 五、绩效考核类型 1、入职试用期考核：适用于新员工试用期结束的考核； 2、晋升、转岗考核：适用于员工岗位调换或岗位晋升时的考核； 3、月度绩效考核：适用于除一线市场人员以外的全体员工； 4、业绩考核：适用于全体一线业绩员工按月度进行的业绩考核； 5、经理级以上述职考核： 每季度未的次月 25 日前，由总经办参与经理级以 上员工的季度工作成果及改善方案、目标分解的述职报告，并由总经办现场评 价，该结果直接纳入年度双薪福利的发放比值； 6、主管、员工的述职考核：每逢双月末的次月 15 日前，由人力资源部协同各 部门经理级（总监）对本部门员工上两个月份的绩效考评作充分沟通，做到让 员工客观的了解工作中的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达成一致意见； 讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划，并由部门主管及人力资源 部跟踪其改进效果；该述职的综合评分结果，直接纳入年度双薪福利的发放比 第 29 页 共 55 页 值； 六、绩效考核方法 1、实行“强制分布”考核方法： 为避免绩效考核的结果出现普遍高位区密集分布，形成考核中常见的“趋中 效应”，公司实行“强制分布”考核方法，即： 要求部门主管在考核过程中：将本部门人员考核结果区分为：10%为绩效优 秀员工：即 90 分值以上；80%为绩效良好，有待提升并在持续改进中员工， 即 70 分以上；10%为绩效急待改进员工，即 70 分以下； 2、排名排序：人力资源部每月将以部门为单位公布部员工绩效考核的排名排 序：如员工连续三个月被评为本部门最未位急待改进的，公司将考虑予以重 新试用、调整岗位、薪酬，直至符合岗位考评为止； 对不服从合理的岗位调整、培训或调整后仍不符合岗位之要求的，公司以不能 胜任工作出具书面通知，无偿解除劳动关系。 七、绩效考核程序 1、人力资源部负责拟定各部门的“月度绩效目标考核表”并以半年为周期,协 同部门主管进行完善修订；考核表以电子文档的方式发至各部门主管，部门 在次月的 5 号前须完成上月本部门各员工的绩效考核的自评、复评工作，并交 至人力资源部；如有未按时递交之部门，则扣减当月部门主管绩效考核“管 理权责”的 50%； 2、员工自评：对照自己的工作能力及完成情况进行自评，并在“个人总结” 栏内填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改进措施、工作体会及 对公司部门的要求与建议； 3、直接主管：依据员工岗位职责及工作要求，结合员工实际工作情况，充分 沟通，让员工及时了解自身工作的优、缺点；对下一阶段工作的期望达成一致 的意见，对《员工目标考核表》进行客观公正的复评； 4、人力资源部：负责收集汇总各部门员工的绩效考核表，同时结合上一周期 的绩效管理面谈及跟踪的本期改进结果，做出公平公正的综合评分及评价，报 总经办统一审批；同时将综合评价结果公布至各部门，以便员工对本月度的考 评心中有数并为下期述职的依据。 八、绩效申诉 1、员工如对绩效考核结果不满，可向人力资源部申诉，人力资源部将于 10 个 工作日内予以员工答复，如仍得到相关解决，员工有权向总经办再次申诉，经 第 30 页 共 55 页 人力资源部及总经办调查核实后，以最终裁定的结果为准，员工应服从绩效考 核的最终裁定结果； 同时由人力资源部出具“绩效考核申诉表”一式两份：一份交员工签收，一份 留人力资源部备档； 2、员工申诉后，如绩效考核分值经裁定有变动的，当月仍将按原考核评分发 放考核工资，人力资源在下月提交相关调整后的考核工资计扣、补发标准至财 务部。 第十篇 员工福利 一、法定假期： 员工全年可享有 11 天国家法定带薪假日，其中包括： 1. 公历一月一日（元旦） 2. 农历大年初一至初三（春节） 3. 公历五月一日（国际劳动节） 4. 公历十月一日至十月三日（国庆节） 5. 清明、端午、中秋增设为国家法定节假日，各放假 1 天(农历节日，如遇闰 月，以第一个月为休假日; 第 31 页 共 55 页 注：由于工作原因需要在法定假日加班的全体人员，可安排其它时间另行补休。 二、年终奖励（双薪） 1、 适用于：公司在编已转正全体员工。 2、 双薪发放： *工资总收入中含有个人提成的员工按劳动合同签订工资标准发放； （标准：员工 860 元，主管级以上 1200 元） *工资总收入中无提成的员工按综合工资总额（不含考核工资）标准发放； *计算公式=月综合工资（工资总收入中含有个人提成的收入的按劳动合同签订 基数）/12*出勤月数*季度述职考核评价系数*培训出勤率系数。 三、人身意外伤害保险,社会保险： 1、由公司全额投保：对于在职/外派市场人员办理个人身意外伤害保险；以保 障出差员工的人生安全；（由行政部统一办理） 2、社会保险：员工至转正之日起，可按规定要求提交相关证件后向人力资源 部申报购买社保；（即： 养老保险+失业保险+基本医疗保险+工伤保 险+生育保险+重大疾病保险） 四、文娱活动： 公司将不定期组织各种不同形式的活动，力求丰富员工业余文化生活，以舒缓 情绪、促进相互间交流、增强公司凝聚力,由人力资源部统一规划组织实施。 五、节假日相关福利（慰问品）： 妇女节、端午节、中秋节等每位员工可获得公司发放的节日礼物。 六、产品福利： 转正后的在职员工，每季度可在公司领取市场价 200 元的公司产品，于季度 未的次月 10 日前统一填报至部门，交由行政部统一开单至物流部办理，15 日前发放到每个部门至员工，超出部份按公司产品价格的 3.5 折购买。 七、婚/丧假： 1、婚假：入职满一年的员工，均可享有 3 天带薪婚假；主管级员工享有 4 天、 经理级 6 天、总监级以上员工享有 7 天带薪婚假； 2、丧假：直系亲属去世可享有 3 天带薪奔丧假（直系亲属指：父母、配偶父母、 配偶、子女、同胞兄弟姐妹）。 第 32 页 共 55 页 八、年假/工龄工资： 1、入职满一年的员工，均可享有 3 天带薪年假；主管级员工享有 4 天、经理级 6 天、总监级以上员工享有 7 天带薪年假； 按以上级别，每满 1 年加 1 天，最长不超过 12 天；(非临时紧急性事情需要 提 前请休年假的,原则上年休假安排在农历年度未春节休假的冲减) 九、培训学习奖金： 1、公司将于每周、月组织实施全员内训计划，由人力资源部统一规划申报后， 组织实施； 2、学习津贴：主管级（含）以下员工入职满一年，年终可享受 300 元的学习 津贴；经理级以上员工入职满一年，年终可享受 500 元学习津贴； 3、以上津贴的发放须以员工“培训出勤达标率”为系数（低于 80%不享有该 项福利），并限用于购买与工作有关的学习资料书籍、或由部门统筹组织参加 相关的技能培训（必须出具正式发票方可领取、报销）。 十、生日礼物： 员工过生日当天,凭身份证日期可享受有 0.5 天带薪假(非因工作需要过期不 补),同时可获得价值 100 元的公司产品或其它形式的庆祝活动。 十一、个人/团队荣誉奖项 1、每旬/月度依个人及团队业绩达成率评选出“个人/团队冠军”奖，奖金政 策参见相关《奖励制度》; 2、年度优秀员工评选设：“年度销售冠军”“年度优秀员工”“年度优秀领 队”“年度最佳奉献奖”“年度最佳创新奖”“年度最进步员工”“年度最佳 业绩部门”“年度最佳团队奖”等，设奖金 500-1000 元，具体依据公司年 度奖励办法执行。 十二、工作服装收取规定 1、员工入职 5-7 天向行政部领取工装，统一收费标准为 200 元/套（含冬夏 装），于领取工装当日向财务部交纳； 第 33 页 共 55 页 2、入职满半年返还 50%，入职满 1 年全额返还; 3、员工每满 2 年可向行政部免费以旧换新工装 1 套。 十三、公司在综合工资之外，特设全勤奖 50 元/月 全勤奖：用于鼓励所有非一线业绩人员当月无迟到、无早退、无旷工、无请事假、 病假等行为，即规定工作日内全部出勤； 适用于：指除开业部、售后部长期出差一线市场人员（不在公司考勤）以外的 全体员工。 十四、爱心体检 1、工作满一年以上的员工，享受每年免费常规体检； 2、工作不满一年的员工享受公司一半的体检费用； 3、体检项目及时间，由人力、行政部统一组织实施。 注： *员工手册中所注明的“一线市场人员”指：招商部、开业部、售后部工资总额 中涉及个人提成的人员均属“一线市场人员”； 第十一篇 财务管理 一、薪资发放： 1．公司行政办公人员（除一线市场人员的全体人员）每月 10 日发放上月综 合工资+考核工次；每 20 日发放一线市场人员的综合工资+月度提成，由财 务部汇入员工建行卡号；（如遇节假日顺延） 2、当月不满 7 天的一并计入下月工资发放； 3、发放提成：从其相关财务制度发放（备注：辞职\退员工在工资结算时只结 底薪和差补，不计发提成）； 4、逢周一、四为财务报销日。 二、差旅费管理之公司支付的费用部分 1、出差市外的派遣原则： 1.1 各部门人员出差，一律填写公司统一印制的《出差派遣单》。 1.2 部门经理填写的《出差派遣单》，由总经理签批。部门人员的《出差派遣单》 由部门经理签批。 第 34 页 共 55 页 费用标准： 2、 交通工具要求：各部门经理及一般员工出差可乘火车硬卧,外地 长途火车票（如自行改乘票价低的票位）所节约部份的 50%可奖励给本人。 3、住宿报销标准： 类别 住宿标准 省会城市 地市县 普通员工 50 元/天 40 元/天 部门主管 60 元/天 50 元/天 部门经理 70 元/天 60 元/天 普通员工 50 元/天 40 元/天 业绩部门 品牌主管 60 元/天 50 元/天 内勤 品牌部经理 70 元/天 60 元/天 50 元/天 40 元/天 60 元/天 50 元/天 非业绩部 门 (部门经理) 片区主管 业绩部门 外勤 品牌经理 （大区经理） 3.1 加盟商因开业初次来公司参加培训的，可安排住宿，住宿费不超过每日 110 元，每次不超过 2 天，即总报销费用不超过 220 元，超出部分由加盟商自负。 3.2 市场部招商回来的加盟商一律不报销住宿费，特殊原因安排加盟商住宿的， 经特批后特殊办理。 3.3 广州市内出差不享有出差补贴及住宿补助 3.4 出差期间同性别同一地点出差的，限报销一个双人间，住宿标准按 100 元/ 天报销。 3.5 住宿标准只限于公司和客户没有安排住宿的情况实报实销，如公司和客户 已安排住宿点，不按安排住宿的，相关费住宿费用由自己承担。出差到公司所 属分支机构、分公司、直营店等单位时不享有补贴和住宿补贴。(本条必须在出 差工作计划明细表 【附表】上列示清楚是否已安排住宿及计划时间内住宿费用金额)。 第 35 页 共 55 页 4、异地产生的交通费用 除售后部下派的导师外，公司其他部门人员及售后部内勤人员出差外地的，原 则上只报销在当地的公交车票。 *导师、讲师等外勤人员差旅费报销原则 4.1 按加盟商预付差旅费额度审核报销； 4.2 按售后扶持加盟商的比率规定，审核报销； 4.3 交通费用原则上只报销当地店与店之间的公交车费。 5、出差补助标准： 出 差 补 贴 类别 广州市 广州市内 广东省内 内八区 八区以外 (广州市、区以外) 20 元/天 25 元/天 50 元/天 60 元/天 员工 15 元/天 15 元/天 20 元/天 30 元/天 主管 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 经理 15 元/天 20 元/天 40 元/天 50 元/天 员工 15 元/天 15 元/天 20 元/天 30 元/天 招商经理 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 主管 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 经理 15 元/天 20 元/天 40 元/天 50 元/天 片区主管 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 开业经理 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 省区/大区经理 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 业绩 初级/中级讲师 15 元/天 20 元/天 30 元/天 40 元/天 部门外勤 高级/特级讲师 15 元/天 20 元/天 40 元/天 50 元/天 店销主管 15 元/天 20 元/天 20 元/天 30 元/天 总监及以上 非业绩 部门 业绩 部门内勤 广东省外 店长 20 元/天 30 元/天 美容师 20 元/天 25 元/天 5.1 以上部门如有相关工资制度规定对应的标准,则按相关标准执行。无相关工 资制度规定的则按此规定标准执行。 5.2 差补贴包括出差期间餐费、通讯、市（县）内交通费、住宿补等。 第 36 页 共 55 页 5.3 售后部下派的导师，其补助在工资结构中具体体现，但，该下派导师出差 外地乘坐硬卧火车超过 12 小时到达目的地的，可补助工资补贴中额外部分 10 元。 5.4 以上出差情况之外，公司特殊政策派遣的出差，按相应特殊政策执行差旅 补助。 5.5 上住宿标准只限于公司和客户没有安排住宿的情况实报实销，如公司和客 户已安排住宿点，不按安排住宿的，相关费住宿费用由自己承担。出差到公司 所属分支机构、分公司、直营店等单位时不享有补贴和住宿补贴。 三、可控标准： 1、除售后部下派导师外，凭出差市外的派遣原则控制。 2、售后部下派导师，属售后扶持性质的，以该扶持市场当月回款额的 1%比 例进行事后考核。 2.1 差旅费之加盟商承担部分 A 售后部负责人签名同意。 B 加盟商足额支付了该下店员工的差旅费用。 C 不涉及差旅补助等项目。 2.2 市内交通费报销 A 公司员工外出办理公事，原则上只报销公交车费。 B 市场招商部员工带客户考察店面时，予以报销出租车费，但需由部门负责人 的签名确认。 C 经总经理特批的或特殊情况特批的交通费予以办理报销。 2.3 业务招待费报销 A 公司各部门确因业务需要产生业务招待费的，必须事前经过申请，申请内容 包括：申请招待的事由、申请招待预计的费用金额，由部门经理审批并由公司 总经理签批后方可按报销手续办理。 B 员工因加班产生的餐费，由部门负责人确认签名后，公司给予报销 5.5 元/ 人 /餐。 C 部门招待客户餐 8 元以内的，经部门负责人确认签名后，按报销手续办理。 3、公司车辆费用报销 3.1 公司车辆按谁使用谁负责管理的原则进行车辆的维护、保养等日常护理工 第 37 页 共 55 页 作。 3.2 汽车的维护、保养产生的费用及年检、保险、年票、养路费、 车船使用 税的缴纳都由使用汽车的司机向公司提交申请，按公司费用报销程序办理。 3.3 行政部车辆日常工作中产生的汽油费、停车费、路桥费，由行政部经理签 名确认后，按公司费用报销程序办理。 3.4 物流部车辆日常工作中产生的汽油费、停车费、路桥费，由物流部主管签 名确认后，按公司费用报销程序办理。 3.5 业绩部用车日常工作中产生的汽油费、停车费、路桥费由业绩部经理签名 确认后，按公司报销程序办理。 4、办公用品及其他物品购买费用报销：执行部门--行政部 办公用品及其他物品定义标准：除固定资产外，单位价值在人民币 1000 元以 内且使用期限不超过一年的公司所有物品。单位价值不足 1000 元，但使用期 限至少两年以上的，本公司定义为固定资产。 办公用品购买审批程序： 4.1 公司各职能部门在每月 25 号前向行政部提交《办公用品购买申请表》。除 办公用品外，其他物品的购买须填写《其他物品购买申请表》。 4.2 行政部汇总各部门申请表后，于每月 30 号递交初步审核的《申购单》至财 务主管及财务经理复核审查，财务于两天内复核完，通知行政部是否给予购买， 行政部即时反馈不予以购买的信息通知到各部门。财务审批后，行政部交总经 理签批，完成后，行政部方可执行采购计划。 4.3 采购办公用品后，一律入行政部办公用品仓。 4.4 入仓后，行政部将有效签名的《申购单》随同送货单及进仓单按财务报销程 序办理费用报销手续。 5、 办公用品领用手续 5.1 政部经办人按各部门分别发放，并按部门填写《办公用品领用表》，完成 后，于每月 25 日前交财务部，以此作为计算各部门当月办公费用的原始依据。 5.2 月日常发生的领用办公用品、文具 及其他物品，一律填写《领料单》，《领 料单》按部门设置，领料人领用时，须有本部门负责人的签名确认，《领料单》 一式四联，月末，行政部将其中“财务联”或“记账联”按部门归集后，交财 务部，作为各领用部门当月领用办公用品或其他物品费用计算的依据。 5.3 除办公用品外，行政部管理的物品统称为其他物品。即其他物品指的是除 办公用品以外的如市场部喷画、印刷品、印刷的名片、开展活动采购的物品等。 第 38 页 共 55 页 5.4 其他物品的购买、申领、发放、报销，遵照办公用品审批程序及领用程序 办理。 5.5 办公用品及其他物品采购报销及发放领用示意： A 采购报销： 各部门申请→行政部汇总→财务部会计审核→财务经理审核→ 总经理签批→采购入仓→办理报销手续 B 领用发放： 填写领料表或领料单→由各部门经理签名确认→领料人签字→ 仓管人签字→出仓→领料单据交财务。 四、售后部导师收发传真的费用标准 1、由导师传真报表到公司的，每表补贴 3 元，且同一份表不论传真次数，都 按 3 元计算补贴。 2、 由部门经理同意的管理表传真给导师接收的，每表补贴给导师 2 元，且 同 一份表不论传真次数，按 2 元计算补贴。 五、美容师住宿费 1、美容师住员工宿舍的，一律每日收取住宿费 10 元. 2、住宿费一般不予退还，除非特殊原因导致住宿不足一周的，由售后部经理、 行政部宿舍管理人员及行政部经理签批后，方可特别办理。 六、加盟商退盟、退款办理的相关流程 1、审核流程： 加盟商提出申请→对应部门经办审核→财务部会计审核→ 财务经理审批→交还办理部门→总经理签批 2、 转账付款办理时间：财务出纳于每月 25 号办理转账付款，经办部门须提 前 一周交退盟、退款资料给财务部会计组审核。 3、 其他由银行支付的费用及款项的受理时间：经财务部审核完成后的费用报 销或其他款项需由银行转账支付的，出纳在审核完毕后三日内完成转账付款。 七、业务部门奖励奖金审批发放流程 审批流程： 第 39 页 共 55 页 业务部门申报→财务部会计审核→财务经理审批→办理 八、办理业务借支的原则及审批 1、借款的原则 1.1 员工借款仅限于办理业务或出差等工作需要。 1.2 借款人填写借款申请单需注明借款用途、借款金额及预计归还时间。 1.3 借款人借款须履行相应审批程序并在规定时间归还。 1.4 借款按具体情况分为日常借款和采购借款进行管理。 2、 日常事物借款的审批 2.1 员工办理日常事务、出差等除采购业务以外的借款统称为日常借款。 2.2 部门经理的签批权限：借款金额在 1000 元以内且在 10 日内归还的借款。 2.3 借款金额超过 1000 元的或预计借款不能在 10 天内归还的，部门经理审 批 后还需总经理签批。 3、 采购借款的审批 3.1 供应链因采购事务申请借款按此类管理。 3.2 供应链总监的签批权限：借款金额在 20000 元以内且在 20 日内归还的 借款。 3.3 借款金额超过 20000 元的或预计借款不能在 20 天内归还的，部门经理 审批 后还需总经理签批。 4、 借款流程 借款人填借款单→部门经理审批→总经理签批（超出范围的借款）→财务部 会计审核→财务经理审核→出纳付款 5、 借款的归还 5.1 借款人须在承诺的时间内及时办理借支的冲销手续，前帐逾期未清，后账 不借。 5.2 报销凭据应与所需冲销的借款一一对应，使财务部能清晰核销，从而更快 捷的办理后续的借款业务。 5.3 每月终了，财务将与各借款人进行对账，以便提醒借款人清理逾期借 款；工资发放日仍未归还的，借款将直接于工资中扣出。 九、费用报销规范要求 第 40 页 共 55 页 1、需填写公司统一规定的报销单； 2、报销要求在费用发生三日内办理报销。过期不办理报销的，财务人员有权拒 绝办理审核报销业务； 3、原始凭据须真实、合理、有效，内容清晰、计算准确、金额大小写一致； 4、 填写报销单,一律使用签字笔，且字迹清晰、用途明确、内容完整、金额计 算准确。报销单不允许涂改，涂无效； 5、 原始凭据粘贴在报销单背面，由左及右呈阶梯形粘贴，保证粘贴的整齐、 牢固、有序； 6、 不允许无原始凭据的报销单。特殊情况，如补助报销等，特别签批后特殊 办理； 7、 售后部门出差至加盟处的报销，一律在报销单的正面右上角填写“由公司 支付”或“由加盟商支付”字样，同时，在其对应下方填写“加盟商姓名”； 8、 差旅费报销，一律附上出差时填写的〈出差派遣单〉财务联； 9、 除报销费用之外，产生的退款费用项目，一律凭原开具的收款依据“顾客 联”或“交款联”等办理退款手续，未能出示原件办理退款的，财务部原则上 不予办理，特殊情况，特殊处理； 10、报销流程履行：由报销人作为经手人履行报销所有流程； 11、报销示意： 报销人填写报销单→部门负责人审核→财务部会计审核→财务经理审核→ 总经理签批→出纳核对及办理 12、财务出纳受理报销时间的规定： 12.1 业务外勤部门差旅费每月报销一次,每月上交报销单据时间： 1-3 日上午 10:30 至 11:30；下午 13:00 至 17:00； 12.2 直营店报销费用每月 3 次，每月上交报销单据时间： 5 日、15 日、25 日上午 10:30 至 11:30；下午 13:00 至 17:00； 12.3 内勤人员报销费用每周 2 次，每月上交报销单据时间： 周一、周四上午 10:30 至 11:30；下午 13:00 至 17:00； 12.4 对一次性从财务支付现金 3000 元(不含 3000 元)以上的，经办人员应 须至 少提前 1 天以电话等方式预约，以便财务及时准备现金. 13、公司行管员工借款（采购部） 第 41 页 共 55 页 13.1 借款者办理并填写相关借款手续，交部门负责人签字，并按规定办好审 批 手续后由财务支付；（见审批权限表）； 13.2 采购部工作人员借款须凭已审批的采购物品清单方予以借支并附合同 （审 批条）。 第十二篇 行政管理 一、用车管理： 1、派车规定 1.1 客户用车（含售后服务）； 1.2 行政商务车限坐11人，别克车限坐4人，或需紧急收发的物料用车； 1.3 经直线领导批准的重要公务用车； 1.4 公司领导用车； 1.5 各部门因公用车需填报《派车申请单》经行政部经理审批后方可调用车辆； 1.6 公司车辆原则上不允许私用，临时、紧急情况用车，须经行政经理批准后 报到分管总经理批准方予安排调度。 2、行车规定 2.1 申请用车的部门需提前填写派车单（临时、紧急情况除外），由部门经理 核 准后交行政主管批准方有效；无派车单者，司机不得出车； 2.2 上午用车的部门，须于前一天的下午 17：30 前将派车单送交行政部；下 午 用车的部门，务必在当日 中午 1
55 页
393 浏览
某公司员工手册培训
员 工 手 册 目录 第一章 人事管理制度 第二章 行政管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 一、行为规范 三、发文制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 二、规章制度 四、员工意识 四、请假制度 八、公司福利 Part 01 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 01 入职流程 进入试用期 入职培训 进入公司流 程 1 、提交入职资料 2 、办理入职手续 3 、录入指纹考勤 4 、提交体检报告 5 、参加入职培训 1 、提交转正申请 2 、评估转正申请 1 、签订试用期合同 3 、转正员工面谈 2 、进入试用期 4 、签订劳动合同 3 、办理社保五险 02 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业 技术证书、个人简历、离职证明、照 片 ( 办理社保用，需电子版），填写 并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司入职职业规划表》， 保证其真实性，如有虚假，将予以辞 退，并不作任何经济补偿 试用期内离职须提前三天提交离职 申请；正式员工离职须提前一个月 提出书面申请，方可办理离职手续 离职程序 合同签订 一个月内签订劳动合同，试 用期 3 个月，合同有效期 3 年 试用期内表现优秀可 向部门主管申请提前 转正 提交转正 03 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 下午： 14 ： 0018 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 03 考勤制度 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、 且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 公司原则上允许每月 2 次的迟 到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 早退 员工早于规定下班时间离岗，且 未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 旷工 员工未办理请假手续，或请假手 续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 晚于规定的上班时间或早于规定 的下班时间超过 30 分钟的； 上、下班未打卡的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至 逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪 造休息休假证明的。 03 违规处理 旷工 迟到 迟到或早退时长 T 处理办法 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣 罚。 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将 与其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金 或赔偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。 03 全勤与奖励 全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的； 全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。 04 请假制度 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 假 提 出 的 时 间 请 病 假 的 原 则 04 请病假注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、 2 、急性病、突发性疾病允 涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并 许当日口头请假，就诊后于 给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 04 病假工资计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及 休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出 院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率低 于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 05 休假制度 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补假； 05 婚假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 05 产假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假时， 须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 05 产假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高峰期的 拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需要，每天 安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动时间。 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 05 产假工资计算 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生育 当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工产假期 间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额发 放员工生育津贴。 05 哺乳假 前提 时间 遵守国家计划生 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 育政策（已婚、 计划内生育）。 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴儿 身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 06 加班和调休制度 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 06 加班和调休制度 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取调 休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调休。 2 3 调 休 4 5 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人 力资源部备案。 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 07 薪酬管理制度 薪酬 制度 01 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允许 02 员工对于非因本人原因直接或间接获知 03 每月 15 日发放工资，逢节 将自己的薪酬情况告诉其他员工； 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 假日则顺延或提前发放。 07 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 08 公司福利 高端大气的咖啡机。 公司福 利 05 健康安全的贴熊猫壶。 04 01 02 03 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖 姜水、可可等。 08 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 不固定的品酒时间。 每月集中一次的生日庆祝。 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 Part 02 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 01 行为规范 爱护公物，节约开 支，杜绝浪费 STEP 01 遵纪守法，忠于职 守，克己奉公 STEP 02 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 STEP 03 服从领导，关心下 属，团结互助 STEP 04 STEP 05 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 02 规章制度 01 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、 整洁。 02 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 03 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 04 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 05 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果同事 不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接办并做好相 关事宜的记录。 06 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并下载 使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即默认视为已传 达。 07 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则。 08 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭电脑 主机及显示器。 09 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正常办 公期间，节约不必要使用的网络资源。 02 规章制度 10 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需检查 一下机器运行情况。 11 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 12 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定稿再 打印，尽量两面复印或者打印。 13 爱护公共办公设备。 14 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 15 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 16 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 17 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 18 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 02 规章制度 19 公司印章印统一由总经理负责管理； 20 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章使用 登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合同等空白处。 21 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管理。 22 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及高 效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随手捡起地 上的纸屑垃圾。 23 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料袋 中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办公室产生 异味。 03 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体员 工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、 通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见并 签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发布， 并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修正， 提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发布。 04 员工意识 1 员工意识 4 团队意识 2 诚信意识 3 节约意识 保密意识 Thank You
32 页
455 浏览
员工手册-1
员 工 手 册 目录 第一章 人事管理制度 第二章 行政管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 一、行为规范 三、发文制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 二、规章制度 四、员工意识 四、请假制度 八、公司福利 Part 01 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 01 入职流程 进入试用期 入职培训 进入公司流 程 1 、提交入职资料 2 、办理入职手续 3 、录入指纹考勤 4 、提交体检报告 5 、参加入职培训 1 、提交转正申请 2 、评估转正申请 1 、签订试用期合同 3 、转正员工面谈 2 、进入试用期 4 、签订劳动合同 3 、办理社保五险 02 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业 技术证书、个人简历、离职证明、照 片 ( 办理社保用，需电子版），填写 并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司入职职业规划表》， 保证其真实性，如有虚假，将予以辞 退，并不作任何经济补偿 试用期内离职须提前三天提交离职 申请；正式员工离职须提前一个月 提出书面申请，方可办理离职手续 离职程序 合同签订 一个月内签订劳动合同，试 用期 3 个月，合同有效期 3 年 试用期内表现优秀可 向部门主管申请提前 转正 提交转正 03 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 下午： 14 ： 0018 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 03 考勤制度 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、 且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 公司原则上允许每月 2 次的迟 到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 早退 员工早于规定下班时间离岗，且 未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 旷工 员工未办理请假手续，或请假手 续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 晚于规定的上班时间或早于规定 的下班时间超过 30 分钟的； 上、下班未打卡的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至 逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪 造休息休假证明的。 03 违规处理 旷工 迟到 迟到或早退时长 T 处理办法 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣 罚。 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将 与其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金 或赔偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。 03 全勤与奖励 全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的； 全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。 04 请假制度 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 假 提 出 的 时 间 请 病 假 的 原 则 04 请病假注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、 2 、急性病、突发性疾病允 涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为并 许当日口头请假，就诊后于 给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 04 病假工资计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及 休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出 院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率低 于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 05 休假制度 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补假； 05 婚假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 05 产假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假时， 须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 05 产假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高峰期的 拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需要，每天 安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动时间。 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 05 产假工资计算 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生育 当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工产假期 间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额发 放员工生育津贴。 05 哺乳假 前提 时间 遵守国家计划生 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 育政策（已婚、 计划内生育）。 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴儿 身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 06 加班和调休制度 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 06 加班和调休制度 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取调 休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调休。 2 3 调 休 4 5 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人 力资源部备案。 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 07 薪酬管理制度 薪酬 制度 01 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允许 02 员工对于非因本人原因直接或间接获知 03 每月 15 日发放工资，逢节 将自己的薪酬情况告诉其他员工； 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 假日则顺延或提前发放。 07 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 08 公司福利 高端大气的咖啡机。 公司福 利 05 健康安全的贴熊猫壶。 04 01 02 03 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖 姜水、可可等。 08 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 不固定的品酒时间。 每月集中一次的生日庆祝。 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 Part 02 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 01 行为规范 爱护公物，节约开 支，杜绝浪费 STEP 01 遵纪守法，忠于职 守，克己奉公 STEP 02 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 STEP 03 服从领导，关心下 属，团结互助 STEP 04 STEP 05 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 02 规章制度 01 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、 整洁。 02 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 03 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 04 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 05 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果同事 不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接办并做好相 关事宜的记录。 06 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并下载 使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即默认视为已传 达。 07 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则。 08 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭电脑 主机及显示器。 09 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正常办 公期间，节约不必要使用的网络资源。 02 规章制度 10 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需检查 一下机器运行情况。 11 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 12 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定稿再 打印，尽量两面复印或者打印。 13 爱护公共办公设备。 14 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 15 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 16 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 17 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 18 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 02 规章制度 19 公司印章印统一由总经理负责管理； 20 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章使用 登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合同等空白处。 21 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管理。 22 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及高 效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随手捡起地 上的纸屑垃圾。 23 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料袋 中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办公室产生 异味。 03 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体员 工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、 通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见并 签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发布， 并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修正， 提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发布。 04 员工意识 1 员工意识 4 团队意识 2 诚信意识 3 节约意识 保密意识 Thank You
32 页
387 浏览
员工手册参考-202208
XX 有限公司 202x 年 x 月版 员工手册 202x 年制定 XX 有限公司 员工手册 前 言 本员工手册旨在使您对上海 XX 投资有限公司有一个全面的认识和了解。员工手册内告 知了你在上海 XX 投资有限公司享受的权利、福利及须遵守的规章制度，有助于达致你的目 标。我们希望籍此提供于你相关的信息。请阅读并熟悉所有规章制度，福利详情。 本《员工手册》是上海 XX 投资有限公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。本 手册中的条款和劳动合同中的条款一样具有同等法律效力。 上海 XX 投资有限公司管理层将随时评估有关制度和福利，并有权对手册的内容进行修 改和调整，经管理层审议通过后生效实行。若公司颁布的任何管理条例有与之相悖之处，均 以后者为准。 手册或条例的修改，将通过以下一种或几种方式通知你： 1、员工布告栏； 2、书面通知； 3、合同附件； 4、部门会议 若你对员工手册中有关福利或制度方面有任何疑问，请立即联络你的直属上司或行政部， 他们将乐意为你解释。 第一章 公司介绍 上海 XX 投资有限公司创立于 2006 年，是一家活跃的国际化风险投资基金和投资银行 ， 专业从事企业股权投资、融资、国际国内并购与上市辅导顾问的工作。我们的优势： 一、资本市场专业技术优势 XX 投资公司拥有强大的项目分析和金融专业技术背景，能切实提高企业运营和融资成 功率，XX 投资公司的合伙人合计有数十年的国内和国外的投资经验。有数十个项目的成功经 验。 二、扎实的服务精神 XX 投资公司强与企业家深度沟通，评估实际的可行性，找出可行的优化路径，真正解 决企业的资本运作问题 三、客户与经验积累优势 XX 投资公司拥有庞大的企业家专家库,管理团队在过去 10 年当中累计了超过三百位规 模以上企业的董事长、总经理、高管人脉资源。跨 50 个以上大行业和数百个小行业，经常帮 助企业之间进行合作，集中最大的资源帮助公司运营、管理和扩张，最终协助公司实现上市； 四、跨行业企业资源优势 与 XX 投资公司合作的企业涉及 100 多个行业和 200 多个子行业。每家企业都有极多数 量的产业链上下游客户资源。从这些上下游企业当中可以产生丰富的高质量、高可靠性、有深 度合作关系. 五、投资行业专业资源优势 XX 投资公司与国内外 500 家投资机构、100 家律所、50 家会计师常年有合作关系，有着 极为丰富的投资业、投行业、法律业和会计业的人脉关系 第二章 企业理念 为国内中小企业成长服务，通过资本市场的角度，帮助企业了解自身在资本运作当中的 潜在可行方式，通过为企业设计优化的资本运作路线和务实的工作，实现自身价值与客户价 值共赢。 关注点一：偏成熟型企业价值洼地的发掘 企业自身已经具备比较高的价值，但是还没有被资本市场发现与认可，通过深度的行业 研究与顾问合作发掘价值，通过与风险投资和战略投资的对接过程去实现和放大价值 关注点二：偏早期企业价值链的培育 价值链还未完全成型，通过行业研究提出价值链完善的方式，通过与天使投资和早期风 险投资的对接去实现一定的价值 第三章 业务结构 XX 投资公司的主要业务结构如下： 第四章 员工守则 一、员工仪表仪容 1、着装 1）所有男士在工作时间都要西装套装和皮鞋，女士应着商务套装或套裙，不着奇装异服， 不穿牛仔裤和运动鞋，并保持所穿衣服的整洁，鞋面保持干净；客户会议一律有领带。非客 户会议可以不戴领带，气温二十八度以上天气可以不用打领带。 2）参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女员工 宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 2、仪表仪容 1）员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体； 2）男员工不得留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，应保持清雅淡妆，打扮适度，工作 时间不得戴重首饰； 二、员工行为规范 1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗； 2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互 道“您辛苦了”、“再见”等用语； 3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、党同伐异； 4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客人态度要礼貌、大 方、热情、稳重； 5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话； 6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼； 7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假。会上应 关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做好会议记录，保持会场清洁，会 议结束后按序依次退场； 8、任何员工不得在工作时间接待亲属或朋友拜访，如有紧急情况，员工须经部门经理同意 后接见。 三、员工基本职责 1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则； 2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密； 3、遵守职业道德，不得在同行的外单位兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行业 务； 4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养， 保持良好的工作作风； 5、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 6、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务； 7、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备； 8、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物； 9、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核； 10、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚 力； 11、对于上级安排的工作，需在 24 小时内予以反馈结果。 12、工作时间，如遇上级领导来电或信息，特殊情况没能及时看到或接通，应在看到的第一 时间内回复。 第五章 公司制度 一、招聘 （一）招聘原则 1.采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取； 2.公司不聘用任何未满十六周岁之申请者。 3.申请者在被安排工作岗位之前必须经过总经理办和各相关部门负责人的筛选和认可，并得 到公司管理层的最后批准。 4.公司招聘员工之原则，在于申请人是否符合招聘职位的条件，对某职位是否适合而定，并 以对该职位的实务知识作为考核录用的标准。录用要求：学历资格、语言能力、工作经验、工 作态度、行为表现以及健康状况，而不论性别、种族、信仰和肤色。 （二）招用手续 1、招用途径 1）委托公共就业服务机构或职业中介机构； 2）参加职业招聘洽谈会； 3）委托报纸、广播、电视、互联网站等大众传播媒介发布招聘信息； 4）利用本企业场所、企业网站等自有途径发布招聘信息； 5）员工介绍。 2、招用简章 招用简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇 社会保险等内容。 3、面试官的告知义务与保密义务 1）面试官应当依法如实告知应聘者有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产 状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的其他情况。 2）面试官应当对应聘者的个人资料予以保密。公开应聘者的个人资料信息和使用劳动者的 技术、智力成果，须经应聘者本人书面同意。 4、背景审查 1）应聘者求职时应当如实向面试官提供个人基本情况以及与应聘岗位直接相关的知识技能、 工作经历、就业现状等情况，并出示相关证明。 2）应聘者在提交求职意向时即视为授权面试官有权对其提供的资料做背景审查。 3）背景审查由人力资源部负责，用人部门进行协助配合。 5、由公司人力资源部进行初选面试，通过后经总经理进行复试确认。人力资源部应当根据应 聘者的要求，及时向其反馈是否录用的情况。 二、入职 1、应聘者通过面试、背景审查后，方可录用；新录用人员未向人力资源部经理提供齐全相关 证明者，不予以签劳动合同，不承认雇佣关系。 2、新员工到人力资源部报到时需提交以下资料 （1）2 张 1 寸近期正面免冠彩照； （2）身份证正反面复印件、户籍证明； （3）学历证书、职称证书、资历、资格证书、上岗证； （4）原单位离职证明文件或退工单； （5）劳动手册，外地员工必须提供暂住证/居住证； （6）近期体检报告：近三个月内 XX 市三甲医院体检报告（含常规项目、肝功能、透视等） （7）本人签字的 XX 银行借记卡复印件 1 份； （8）公司方需要的其他证明材料。 3、入职手续 1）新员工上班的第一天必须到公司人力资源部门报到，向人力资源部经理提交资料，填写 完整的个人信息和入职事务表，新入职员工人力资源部经理需在入职当天办理指纹录入，计 入当日考勤。 2）员工所提供的个人资料及证件务必真实、有效。提供虚假证件、虚构个人履历信息、隐瞒健 康状况的，一经发现，公司有权立即解除劳动关系，且不予任何经济补偿。 3）公司人力资源部经理负责员工资料的保管、更新及保密。员工应当向人力资源部经理提供 书面的联系地址，未提交的视为户籍地址为唯一有效联系地址；如联系地址变更，应当在变 更之日向人力资源部经理提交书面的变更申请，未及时提交的，视为员工联系地址未变更， 相应法律责任由员工承担。 4、新员工应报到，人力资源部经理应予以发放《员工手册》，并安排其参加人力资源部组织 的岗前培训，学习公司历史，公司介绍册，公司产品，了解大行业背景。 5、由 IT 部门安排人员负责培训公司常用软件。 6、入职培训及正式录用 1）由入职部门安排人员负责业务培训，最终由总经理负责入职培训的考核，考核通过办理 正式录用手续。 2）新入职员工带薪培训 7 个工作日。7 个工作日后通过总经理考核予以正式录用。未通过入 职培训考核的，或未满七个工作日离职的，新员工同意公司不予发放工资。未满一个月者， 新员工同意薪资按当月出勤工资的 80%发放， 并扣除公司成本 30 元（含名片等物品费用）。 3）被正式录用的员工由人力资源部经理安排新同事签订劳动合同，合同按入职当天计算。 签订劳动合同后，IT 部门安排新员工加入公司通讯录和工作群，并创建公司常用软件账号。 7、签订合同；被正式录用的员工未签订书面合同的，员工应主动向人力资源部经理提交要 求签订劳动合同的书面申请书，否则视为员工故意拖延签订书面劳动合同并视为其自愿放弃 向公司追索未签订书面劳动合同双倍工资差额的权利，并视为自愿放弃提起相应劳动仲裁的 权利。 8、劳动合同的续订：劳动合同到期前 30 天内，甲方人力资源部主管应当通知乙方是否终止 劳动合同；甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。若甲方未通知乙方终止劳动合同的， 乙方应向甲方人力资源部经理提交是否同意续订劳动合同期限的书面意见，否则视为双方默 认劳动合同记载的合同终止日期顺延二个月。劳动合同顺延期限届满日视为劳动合同到期日 ， 即本条可无限次的依次类推适用，直到双方对劳动合同期限达成一致书面协议。 三、试用期与转正手续 1、新录用人员一般有三个月的试用期，具体试用期限以合同约定为准； 2、试用期间公司将对员工的表现及其对工作业绩指标进行综合考核，考核合格者，将给与 转正，成为公司正式员工；试用期考核不合格者，视为不符合录用条件，公司有权予以解除 并不支付任何经济补偿金； 3、试用期满，人力资源部经理应安排员工填写转正申请表，由业务部门领导审核报人力资 源部审批，经公司领导批准后方可转正。 四、考勤管理 1、公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日 2 次）。 2、工作时间。做五休二，工作日上班时间为：上午 9:15-12:00，下午 13:00-17:45。（公司 午餐时间和休息时间为 12.00-13.00，如遇午餐时间开会或其他工作，过时只可补午餐时间， 不提供补贴其他休息时间，不遵循守则扣绩效工资 2%）。 3、考勤奖励 1）每月全勤员工给予 300 元全勤奖。每月全勤奖励原则：当月单次迟到不超过 5 分钟，累 计迟到不超过 5 分钟。 2）每季度选举优秀出勤员工，给予 300 元奖励。每季度优秀出勤员工奖励原则：一个季度 内，单次迟到不超过 5 分钟，累计不超过 30 分钟。 4、迟到、早退 1）上班时间开始后 1 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到每次扣绩效奖金 10 元进行处罚；累 计达到 30 分钟以上者加倍处罚。（由于地铁故障原因迟到，不计入迟到原因，确实由于地铁 故障原因，需拍照证明） 2）迟到 1 小时以上者按旷工半天计算，迟到 2 小时以上者按旷工一天计算。 3）提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；每次扣绩效奖金 10 元。如有特殊情况，请报总 经理批准，告知行政经理，并在 OA 上记录。 4）、一次未打卡者，按缺勤半天计算（确有特殊原因及时提供相关证明交人力资源部做考 勤依据）。 5）、行踪不明，公司或业务电话不接、合理时间不回电话，扣除绩效分数 2 分，若未能及时 接听电话导致了严重后果或造成公司经济损失的，公司有权立即解除劳动关系，且不予任何 经济补偿。。 5、请假制度 1）员工因私事需亲自处理或者生病请假，须办理请假手续。员工请假手续须经过部门主管 批准，抄送人力资源部经理，并在 OA 上记录。 2）员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报部门主管 批准，抄送人力资源部经理，并在 OA 上记录。 3）、国定节假日，同事需要请假调休，需提前申请，原则上选择请节假日前，节假日后按 时上班。 5）公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未在人力资源部备案的 请假视为无效并按旷工处理； 4）所有请假均需逐级审批，批准权限为一天以内（包括一天）由部门经理批准，报人力资 源部经理备案；1 天以上两天以内（包括两天）由人力资源部主管批准；2 天以上由公司总 经理批准，报人力资源部经理备案；部门经理请假由总经理批准，报人力资源部备案； 5）紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知人力资源部负责考勤员工，上班后 第一个工作日内补齐相关手续，批准权限同上一条。否则按旷工处理； 6）请假时间最小单位为半天，超过半天少于 1 天者的视为请假 1 天，依次类推。 7） 员工请假需邮件或电话向本部门主管申请，经主管同意回复后，邮件发送通知本部门所 有同事，并登记 OA 请假事宜，报备人力资源部记录。 8） 部门主管请假，需邮件或电话向总经理申请，经过总经理同意回复后，邮件发送通知本 部门所有同事，登记 OA 请假事宜，并报备人力资源部记录。 9） 当月事假计入员工考勤，请假工资按当月实际上班天数核算。 6、考勤打卡制度 1）员工必须亲自打卡，代打卡的或伪造打卡记录的行为为欺诈行为，视为严重违纪 2）员工上下班忘记打卡者需填写《补卡申请单》，部门经理证明上下班时间并签字审核方可 生效，每月补卡次数不超过 3 次，超过 3 次未打卡者一次扣绩效奖金 50 元； 3）因公事外出无法打卡，应事先向部门经理申请，并于事后填写《补卡申请单》，由部门经 理签字审核，否则以旷工处理； 5） 因考勤机出现异常无法正常打卡，经行政部门证明原因方可不打； 6）上班期间因事外出者（请假除外）可不必打卡，但时间不得超过半小时，如超过半小时 须填写《外出申请》。 7、考勤纪律 1）迟到、早退。迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。 2）旷工，凡下列情况均以旷工论：★无故不到岗；★被司法部门处理。 3）一年旷工 5 天或连续旷工 3 天以上者（含 3 天），视为严重违纪，严重违纪者公司予以 解除劳动关系，并且不发放任何补偿费用；如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工 需另外支付经济赔偿。 4）考勤统一由行政部行政助理实施监督检查，发现弄虚作假者视为严重违纪，并予以严重 处罚； 8、考勤记录管理。 1）每月 1-2 日人力资源部经理统计当月考勤，整理登记当月请假、出差等记录，人力资源 部将以 OA 和电子考勤记录为准，若无记录将以旷工论处。 2）考勤人员需在每月 2 号上交考勤至人力资源部，否则影响绩效和工资的发放，考勤人员 不能及时上交考勤的扣绩效工资 2%。 3）每月加班调休统计表应由人力资源部经理安排员工签字予以确认。 4）一年内旷工记录二次及以上将不计入“年度最有价值员工”参选范围。 9、工时与加班。 1、乙方工作期间按国家规定实行标准工时制，但特殊情况甲方有权变动乙方的休息日。 2、甲方实行严格控制加班的制度。乙方依照其岗位职责，承诺按时保质保量的完成甲方制订 的工作任务。如乙方确需加班的，乙方愿意服从加班。加班前，先由乙方向行政部提交书面 的加班申请单，经甲方负责人签字后可以实施加班，但加班的工时应按《中华人民共和国劳 动合同法》和其他有关规定执行。加班完成后，乙方将加班单交由甲方负责人签字确认，以 做日后调休的依据。未经签字批准并签字确认完成的加班单，不得作为日后调休的依据。乙 方已完成的加班小时数，由甲乙双方各自备案。 3、甲方实行申请调休的制度。乙方需调休时，首先应当由乙方向行政部申请调休，经甲方负 责人确认后实施调休。至乙方离职前，经查乙方尚有未调休的小时数的，甲方可安排乙方在 离职前调休所有未调休的小时数，如乙方拒绝调休的，则其应休未休小时数清零。 4、特殊情况下，如需支付加班费的，加班费计算基数按照上海市最低基本工资执行。 五、聘用的终止 1、试用期间，公司有权对员工的工作业绩及工作态度进行考核，不合格者视为不符合录用 条件，员工同意公司可以予以辞退； 2、若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度及劳动纪律，视为严重违纪， 公司可直接将员工辞退； 3、有下列情形之一的，本合同终止： 1）本合同期满的； 2）乙方开始依法享受基本养老保险待遇的； 3）乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4）甲方被依法宣告破产的； 5）甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的； 6）法律、行政法规规定的其他情形。 六、离职手续 1、个人辞职应提前 30 天向部门主管递交辞职申请书，经部门主管同意后由人力资源部经理 办理离职手续。 2、凡员工个人辞职、辞退、解除、合同到期、留职（资）停薪、退休、离职等均由人力资源部经 理安排填写《员工离职申请表》。 3、离职申请经批准后，人力资源部经理填写《员工离职工作交接表》，以办理离职交接手续。 《员工离职工作交接表》的手续未完成即行离职的，视为未办完离职手续。未办妥离职手续自 行离职者，公司财产若有损失、遗失，员工自愿同意将损失金额从薪资中扣除，扣除仍有差 额的，公司有权继续向员工追索。 4、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，如有借用公有财物均应一并缴回，否则 视为未办完离职手续。如有拒不移交、交待不清、虚伪、漏报、使公司蒙受损失等情况的，应负 责赔偿并得依法追究相应法律责任。 5、离职人员同意公司在离职人员办完离职手续后方才支付尚未支付的薪资。 6、未提出书面离职申请即离开公司，或虽提出书面离职申请但未获批准即离开公司，或在 批准离职日期到期前即离开公司的视为自动离职。自动离职视为员工单方自动解除劳动合同 并自主放弃未结算工资，公司有权停发未结算工资。给公司造成损失的，公司有权追究其经 济法律责任。 七、严重违纪 有下列事情之一者，视为严重违纪，公司可以予以立即开除解聘（情节严重者公司将追 究其法律及刑事责任）： 1、违反公司印信及财物管理制度的，包括但不限于： （1）伪造或盗用公司印章，利用公司名义在外招摇撞骗的； （2）在工作中，存在贪污、挪用公款等采取其他任何形式侵害公司财物行为的； （3）无故损毁公司财务资料，损毁涂改重要文件或重大公物的； 2、违反公司商业秘密保护制度的，包括但不限于： （4）无论故意或过失，泄漏公司业务、经营上的商业秘密的； （5）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取其他员工掌握的公司商业秘密的； （6）披露、使用或者允许他人使用以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取的公司商业 秘密的； （7）明示或暗示与公司有业务关系的单位和个人违反公司保守商业秘密要求，披露、使用 或者允许他人使用其所掌握的公司商业秘密的； （8）披露、使用或者允许他人使用其所掌握的公司的商业秘密的； （9）利用有关的商业秘密成立自己的企业与本单位产生竞争的； （10）利用商业秘密为公司存在同类竞争的企业服务的。 （11）未妥善保管、使用、交还商业秘密载体的。 3、违反公司员工基本职责的，包括但不限于： （12）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情，或煽动怠工或罢工的； （13）对同仁进行暴力威胁、恐吓、殴打，妨害团体秩序的； （14）抢夺或偷占同事劳动成果的；或引诱其他同事离职的； （15）在工作场所或工作时间，相互或参与打架斗殴，不论是否被公安机关处理的； （16）不论以任何方式“飞单”的，“飞单”即指在职期间利用公司任何资源开发的任何 业务或任何种类客户，介绍至其他企事业单位的； （17）存在任何形式的弄虚作假，或徇私舞弊行为的， （18）违反公司入职手续的； 4、违反公司考勤管理制度的，包括但不限于： （19）连续旷工 3 天或一个月内累计旷工 3 天的、一年内累计旷工 5 天的； （20）一个月内累计迟到早退 5 次，或一个月内连续迟到早退 3 次的； （21）虚假考勤 1 次，参与或协助提供虚假考勤文件 1 次的； 5、违反法律法规的，包括但不限于： （22）被公安机关刑事拘留的； （23）在职期间，被公安机关行政拘留 2 次的； 八、保守商业秘密 但凡知悉我公司商业秘密的人员或单位，不得采取任何手段，侵害我公司利益，否则公 司有权利采取相应法律措施予以处罚或追偿。 1、商业秘密 1）商业秘密，是指不为公众所知悉，能为公司带来经济效益，具有实用性并经公司采取保 密措施的技术信息和经营信息。 2）公司与员工一致确认公司的商业秘密内容包括但不限于：设计、程序、方法、计划、装置、 密码、实施进度、产品方案、操作流程、操作方法、客户名单、供应商名单、货源或客源情报、销 售策略、经营资讯、招投标中的标底及标书内容、管理诀窍、与集团公司、关联公司有关的情报 与其他国家机关或企事业单位协作的情报、等信息和情报。 3） 公司与员工一致确认公司的商业秘密载体包括但不限于：书面文件、电子邮件、U 盘、硬 盘、视听资料其他存储介质等 4） 公司岗位的薪资金额实行保密规定，公司不予公布。不允许员工私下打听、议论他人薪资 员工对个人薪资有异议，可向人力资源管理部门提出申诉，在公开场所发牢骚和做出有 损企业形象的举止，视为严重违纪处理。 2、适用人员 保守我公司商业秘密，包括但不限于下列单位或个人： 1）公司各部门、各分支机构、企业投资的公司及其职员； 2）与公司相关联的勘察、设计、科研、实验、策划、广告等单位（公司）及其职员； 3）与公司相关联的模具、原材料供应、零部件供应、配件生产、印制、包装等企业及其 职员； 4）公司授权委托的验资、评估、价格评估、审计律师事务所、中介等单位及其职员； 5）公司聘任的人员； 6）公司离任人员； 3、保密义务 保密义务包括但不限于以下情形： 1）无论故意或过失， 不得泄漏公司业务、经营上的商业秘密； 2）禁止以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取其他员工掌握的公司商业秘密； 3）禁止披露、使用或者允许他人使用以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取的公司商 业秘密； 4）禁止明示或暗示与公司有业务关系的单位和个人违反公司保守商业秘密要求，披露、使 用或者允许他人使用其所掌握的公司商业秘密； 5）禁止披露、使用或者允许他人使用其所掌握的公司的商业秘密； 6）禁止利用有关的商业秘密成立自己的企业与本单位产生竞争； 7）禁止利用商业秘密为公司存在同类竞争的企业服务。 8）禁止未妥善保管、使用、交还商业秘密载体。 4、离任人员管理 1）持有商业秘密的员工合法离开公司时，应当在劳动关系结束前主动将涉及商业秘密的资 料归还给公司，并由行政部门进行审查。审查无误后，员工还应当与公司签定承诺书，承诺 商业秘密资料完整归还，并自愿承担法律责任。 2）离任人员不得违反我公司商业秘密保护规定。 第六章 福利与奖励 一、带薪年休假 1）在本公司工龄未满一年的不享受年休假，除非员工提供上一单位连续工龄的证明材料。 2）在本公司工龄满一年的员工享受年休假。公司因生产、工作特点实行跨 1 年度安排职工年 休假制度，即公司仅安排休上一年度年休假。 3）员工需享受年休假时，应主动向行政部门提交书面《使用年休假申请书》；员工在年末时 上一年度仍有余额的，应当主动向行政部门提交书面《留存年休假申请书》，提交书面《留存 年休假申请书》的，当年年休假余额方可在下一年度继续使用。 4）公司可以依据经营特点安排员工休年休假，员工应当服从公司安排；员工拒绝接受安排 的应当签字予以确认，但公司可以在日后扣除其相应的年休假天数，并不支付相应补偿。 5）员工申请年休假的日期，不得与法定节假日相连接，否则公司有权不同意其申请而另行 安排其带薪年休假时间。 二、鼓励激励制度 1、公司每个月固定支出 3000 元用于员工奖励，如聚餐，零食，郊游。 行政部行政助理需要在每月初做好支出计划。具体包括以下内容： 1）每个星期五下午由行政部（可委派“生活委员”）组织购买 100-200 元的水果发放给员 工。非上海办公室同事可以自行购买人均 30 元左右的水果。 2）公司每季度组织一次员工郊游活动，以长三角地区为主，总经理若不能出席，顺位由高 级别员工组织。 3）每位员工过生日，由生活部预订一个 100-200 元的蛋糕，以及准备一张贺卡。 2、节日慰问金发放 1）每年 3 月 8 日妇女节发放给每位女性员工 100 元实物或现金。 2）每年中秋节公司发放给每位员工 200 元实物或现金。 3）每年端午节发放给每位员工 100 元现金或实物。 3、其他慰问金与祝贺金发放 结婚恭贺金 1000 元现金，生育恭贺金 500 元现金或实物，伤病慰问金 300-500 元现金或 实物，亡故慰问金 500 元现金。 4、任何的奖励行为必由主管领导经由总经理办公室和财务部联合进行书面的奖励通知，并 抄送相关财务人员。 5、上述鼓励激励制度过时不候，公司如果没有及时依约发放的，员工应于其应当享受的期 间起一个月内向公司书面提出申请，否则视为该员工放弃该项福利待遇。 四、考核管理 员工考核分为培训期考核、试用期考核和工作绩效考核。 1、培训期考核 1）入职培训期和其他培训期考核均由总经理确认； 2）入职培训期考核标准参照招录条件及其他岗位要求执行； 2、试用期考核 1）新进员工有 3 个月的试用期，试用期满，员工本人递交转正申请； 2）员工上级填写《员工转正申批表》，对其德、能、勤、绩等方面写出考核意见，并在员工转 正申请上签明转正意见； 3、工作绩效考核 1）公司对员工的工作计划完成情况、业绩完成情况进行的考核，该考核作为绩效工资的发 放依据，考核不通过者不予发放绩效工资； 2）工作表现较好或业绩表现较佳者，予以晋升。 五、费用报销制度 1、费用报销人自行将报销发票粘贴于“费用报销单”后，按“费用报销单”上内容填写完 整并在报销人处签字； 2、填写完整后送本部门主管审核并签字； 3、部门主管确认签字后，报销人送报销单呈总经理审批； 4、财务根据总经理审批后的报销单支付款项或结清借款。（附：财务报销流程） 5、提供虚假报销发票的，公司有权不予支付相应报销款；提供虚假报销发票或虚假报销金 额达 500 元的视为严重违纪； 第七章 结束语 1、本手册属内部资料，请注意妥善保存，不得对外传借； 2、本手册应根据劳动法及公司有关规定作正确理解； 3、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部门咨询，以确 保理解无误； 4、如若不慎遗失，请及时向行政部门申报，补领并补交工本费 10 元； 5、员工在离职时，请将此手册主动交还行政部门，不交还者从未领薪资中扣除 10 元工本费； 6、劳动合同如有约定，首先参照劳动合同执行，劳动合同没有约定的，适用本手册；自本 手册制定后如公司另立单行本规章制度的，首先参照单行本执行，单行本没有约定的，适用 本手册。 7、本手册自制定之日起施行，老员工应充分学习严格执行； 8、本手册施行后，新入职的员工应当在入职培训期间学习本手册，并严格执行； 9、最后，再次欢迎大家加盟上海 XX 投资有限公司，祝大家在公司工作顺利！ XX 有限公司
28 页
334 浏览
员工手册(1)
重庆恩初健康管理有限公司 目 录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十四章 前言 组织架构 聘用制度及入职离职制度 劳动合同 人事档案管理 工作规范和行为准则 考勤与休假 员工福利 员工奖惩制度 薪酬制度 绩效考核 培训与发展 附则（后记） 第 第 第 第 第 第 第 第 第 第 第 第 第 2页 页 页 页 页 页 页 页 页 页 页 页 页 第一章 前言 亲爱的新员工: 您好!首先祝贺你通过了公司严格的初试、复试，从众多应聘者中脱颖而出，成为大家庭中的一员，我们欢迎你的到来，愿重庆恩 初健康管理有限公司的工作成为你事业新的起点！ 这本员工手册，将帮助你了解重庆恩初健康管理有限公司的企业文化，介绍重庆恩初健康管理有限公司内部最基本的规章制度， 讲解你在重庆恩初健康管理有限公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 在工作中，您的直接主管或经理是您的主要指导人，他/她将对您的工作、培训及职业发展负责。因此，如果您有任何想法、意 见、疑问或遇到困难，请及时与他/她沟通。同时，您还可以咨询公司的人力资源部门，他们将协助您解决问题。总之，在这个大家 庭中有很多同事随时愿意为您提供帮助和支持。 本手册的解释权归重庆恩初健康管理有限公司人事行政部所有。随着重庆恩初健康管理有限公司的不断发展，我们在必要时 将对手册中的相关内容进行删除、修改或添加，并通过文件或内部网络等渠道进行公布。 愿重庆恩初健康管理有限公司成为您事业的新起点，让我们在共同信任和相互理解的基础上一同成长与发展！ 友情提醒：本手册为企业内部管理资料，请您注意保管，不要外传。 1 重庆恩初健康管理有限公司 董事长：刘元涛 第二章 组织架构 （详图略） 第一条 本公司以管理公司为管理中心，全力为各分子公司服务。管理公司设有：总经办、财务中心、人事行政中心、信息中心、经 营中心等几大部门。分子公司参照管理公司制度组织执行。 第二条 本公司为推进现代化的企业管理，健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律和相关条例规定，结合本公司实际情况， 特制订本手册。 第三条 以下所称员工，系指本公司正式聘用的员工及试用期间的新进员工。 第四条 凡本公司的相关管理制度，请全体员工遵照执行。 第三章 聘用制度及入职、流程制度 第一条 招募 1、本公司对员工采用聘用制管理，基本政策是：根据人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标，保证人员选聘和录用的 工作质量，为本公司选拔出合格、优秀的人才，并使之适应业务发展的要求。 2、 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争的原则。 3、本公司聘用员工，由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过的《人力需求申请表》申请招聘，由人事行政部按《岗位职责 说明书》要求统一发布招聘信息，并办理内部选聘、调配转岗或对外招聘手续。 4、招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘”原则，降低、减少对外招聘费用。 第二条 甄选 1、应聘人员须向公司相关证明材料（包括。A 居民身份证； B 最高学历证书原件；C 职业证、资格证书或上岗证；），由人事行政 部和用人部门共同确定拟聘人选和考核方式，由人事行政部安排和组织招聘面试考核工作。 2、参加面试考核的应聘人员应真实填写相关表格，按表格规定程序完成面试考核，同意并授权公司调查核实员工作经历及个人背 景的权利。 3、面试考核过程分两个部分视需要进行，第一部分由人事行政部初试（基础任职资格：年纪、学历、专业、形象、相关工作经验、相 关证书、求职意向等）；第二部分，由用人部门面试（完成专业技术水平、通用素质能力的考核）；对于重要职位的招聘需由总经 理作最终的面试考核。 第三条 办理入职流程 1、经核准拟试用的外聘人员，由人事行政部通知按规定时限到公司办理入职手续，否则视为拒绝受聘。 2、办理入职时，须提供身份证、学历证明、银行卡、相关资格证书、与原单位解除劳务合同证明、近期体检报告，并亲笔填写《员工 登记表》和对公司制度的认定书等相关证明材料。上述资料不齐者，不予办理入职手续。确因特殊原因需延迟提交者，报公司领导 批准后，于入职后 2 周内补齐资料，否则不予留用或资遣、公司将根据此条款视为不符合录用标准，将根据《劳动合同法》相关规 定依法解除劳动合同； 3、人事行政部会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，即时培训与《员工手册相关内容》与你办理入职相 关流程，签订入职相关资料。 4、办妥以上入职手续后，公司将根据你劳动合同期限以及你试用期工作能力和业绩表现调整试用时间，试用期时间最长不六个月。 在试用期内，不符合公司录用条件，公司将根据《劳动合同法》第 39 条相关规定与你解除劳动合同关系。 5、当个人资料有以下更改或补充时，3 日之内已书面形式知会本公司人事行政部，以确保与你有关的各项权益：A 、家庭地址（或 邮寄地址）和电话号码； B、婚姻状况；C、出现事故或紧急情况时的联系人；D、培训结业或进修毕业。 6、公司保留审查新入职员工所提供个人资料及工作经验的权利，如有弄虚作假，属于劳动者以欺诈行为获得该岗位，该行为也不 符合公司的转正录用条件。 第四条 试用期说明 1、 本公司聘用的新进人员，试用期一般为 3 个月，可根据岗位考核情况，适延长试用期最长不超过 6 个月； 2、 如工作态度良好、业绩突出，试用期考核平均分数在 90 分及以上，可提出书面申请经用人部门同意，人事行政部根据考核 情况核准，公司总经理批准，方可缩短试用期。 3、 在此期间，你的上司会对你工作态度及业绩水平进行考核，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退；反之 ， 如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距 ，或由于其它原因而决定离开，可向公司提前 7 天书面提出辞职申请，并按 2 重庆恩初健康管理有限公司 规定办理离职交接手续。 4、 试用期原则上不能请假，如确实有需要请假的，转正时间将会被顺延；若累计迟到 3 次、累计早退 3 次、累计忘记打卡 2 次、 累计请假 2 日（含 2 日）、累计旷工超过 2 日（含 2 日）则视为严重违反公司制度，同时也不符合公司录用条件。公司将根据《劳 动合同法》相关规定予以解出劳动合同。 5、 试用期间，人事部会指定专人帮助新员工接受在职培训。包括介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容、工作程序、工 作标准，帮助新员工了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训的时间。新员工的归属部门须在新员工 7 天、1 个月、2 个月、3 个月，递交新员工考绩效考核表包括工作态度、岗位经验及业绩表现，并做好试用期绩效面谈及绩效改进措。人事行政部将根据新 员工在试用期间工作表现得分结合用人部门的需求，评估该员工是否提前转正，并完善相应手续。 第五条 转正流程 1、试用期满，由本人提起申请可书面可走钉钉流程，由部门主管签署意见若同意转正，报人事行政部审批后，由人事行政部上报 总经理审批同意后方可转正。若上述部门有不同意转正，签署意见反馈给提起申请的转正员工。具体流程参见《试用转正流程》。 第六条 离职 1、 本公司所称离职指公司与员工因故解除或终止劳动关系的情况，它包括：辞职、自动离职、违纪辞退、非违纪辞退等。 2、员工申请辞职，试用期员工需要提前 7 天书面申请，转正员工需要提前 30 天书面申请，批准后，员工办理离职交接手续。 3、员工未经预告或规定答复期内在公司答复前擅自离职，视为自动离职，该员工应向公司支付一个月工资作为因此给公司造成损 失的补偿金，如超过该损失金额的，公司将依法进行追诉。若致公司遭受损失的，依法追赔。 4、 解聘或资遣的员工，在接到通知当日内办理业务交接手续。 5、其他事项参照《员工离职管理办法》。 第四章 劳动合同 第一条 劳动合同是对本公司与员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化的管理文件 。本公司劳动合同管理符合 劳动法规定。 第二条 公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同，依法建立劳动关系，并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立，即 具法律效力，本公司员工亦应全面履行。 第三条 凡公司录用（含试用期、技术考核期）的员工，本公司与其签订劳动合同和相互约定的其它协议，并在合同中阐明。 第四条 劳动合同一定是本公司与其当事人亲自签定，不得他人代签。劳动合同一式二份，本公司和其当事人各执一份。 第五条 公司对员工实行聘用制，聘用期限由公司与本人协定。 第六条 劳动合同的组成部分：规范的劳动合同，保密合同，合同附件及合同附件约定的有关内容。 第七条 劳动合同签订期限为三年，试用期约定 6 个月，符合提成转正员工可向公司提前书面申请转正，完结所有转正流程后， 方可提前转正。 第五章 人事档案管理 第一条 人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料，所有员工均应建立人事档案。人事档案归口人事行政部专门管理。 第二条 一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案，借阅其它平级部门档案需经总经理 批准后方可借阅。 第三条 人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还。 第四条 人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责，作好档案资料的收集、归档工作，为员工个人资料保密。 第五条 员工人事档案中有变更，当事人须三天内书面通知人事行政部： 第六条 员工人事档案应有内容： 一、 招聘资料 1、 求职登记表 2、入职登记表 3、 面试评定表 5、 转正通知书 6、职称证、岗位资格证、特殊工种操作证 （复印件）7、 身份证（复印件） 8、半年内有效的体检表 9、 劳动合同 4、学历、学位证（复印件） 10、原单位离职证明 二、 录用资料 1、 试用期考核登记表 4、 奖励记录表 2、 员工工资调整一览表 3、 考核记录表 5、 违规记录表 6、 内部异动记录 三、 离职资料 1、 辞职申请或解除劳动合同通知 2、 员工业务交接清单 3、 员工行政交接清单 4、 工资结算单 3 11、工资卡（复印件） 重庆恩初健康管理有限公司 第六章 工作规范和日常行为准则 第一条 工作守则 1、公司有根据工作需要而调配员工工作岗位权利。 2、员工应严格遵守公司的规章制度、安全操作规程和岗位责任制。 3、工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊（包括 QQ、微信、抖音、快手等即时工具），打闹嬉 戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。 4、积极主动工作，提高品质，增进效率，不找借口擅自怠工、停工。 5、搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。 6、关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。 7、 保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。 8、 对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。 9、 爱护公物，不盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。 10、 提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，不公物私用。 第二条 日常行为准则 你的形象价值千万！你的形象不仅体现着你个人的修养和气质，同时也代表着公司和平台的形象。 一、着装 本公司全体员工在上班工作时间内及履行职务必须着工作服和正装。院区内员工着公司统一工作服，工作时间须注意仪容仪表 （详见服务礼仪制度），穿着整洁、得体、大方，公司提供挂烫机，上岗前必须熨烫后穿着上岗。员工穿着工作服必须得体、整洁、 自然并勤于洗换，不得出现掉扣、错扣、脱线、脏乱现象，佩戴好工号牌（详见工作服管理制度）。特殊岗位在工作时间可另着公 司规定的服装，如手术服等。 部门 岗位 着装要求 治疗科室 医生/医助 外着白大褂；男医生内着衬衣/深色西裤，深色皮鞋。女医生统一长裤，单鞋，长 发盘于脑后（不过肩） 护理师 着护理师工作服/裤/鞋，长发盘于脑后（不过肩） 护士 护士衣帽鞋着装整齐，长发盘于脑后（不过肩） 客服部 前台/会员专员 着统一套装/单鞋上岗，长发盘于脑后（不过肩） 美学设计中心 美丽顾问 着统一套装/单鞋上岗，长发盘于脑后（不过肩） 药房/收银 库管、收银员 着统一套装/单鞋上岗，长发盘于脑后（不过肩） 二、电话使用规范用语 2.1 接听电话（办公室座机）： 2.1.1、电话铃响三声之内，应拿起话筒；致以简单问候“您好，韦恩医疗，请问您有什么需求？”； 2.1.2、认真倾听对方，如对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答给对方听； 2.1.3、记下或问清对方通知或留言事由、时间、地点和姓名； 2.1.4、感谢对方打来电话，等对方放下电话后，自己再轻轻放下电话。 2.2 拨打电话： 2.2.1、先将电话内容整理好，确认号码后拨通电话； 2.2.2、待对方拿起电话简单问候后，以同样的问候语回复对方； 2.2.3、作自我介绍，说明要找的人的姓名或委托对方叫要找的人； 2.2.4、按事先的准备逐条简述电话内容，并确认对方是否明白或是否记录清楚； 2.2.5、向对方致谢，再见语，等对方放下电话后，自己再轻轻放下电话 4 重庆恩初健康管理有限公司 三、公共环境 1、请保持个人办公位置的整洁，外出办事或下班离开办公位前，请收好所有资料文件，并将座椅推入办公桌下； 2、请不要在公共办公区堆放资料、衣物等物品，须放在指定地方； 3、下班最后离开办公室的，有义务检查所有电源（包括电脑、电灯、空调、饮水机等）的关闭情况，如发现未关电源的，应立即关 闭方可下班； 4、下班时最后离开办公室的负责锁门，保证办公室防火防盗安全。 四、电脑使用 1、为充分利用公司的电脑资源，提高工作效率，由行政部门做好电脑使用人登记； 2、电脑实行专人专用，设置专用密码，仅报行政部门备案，请不要使用他人电脑，未经许可严禁非本公司人员使用本公司电脑； 3、不得在工作时间上网聊天、玩手机、听音乐等做与工作无关的事情； 4、不使用不明来历的光盘和磁盘等存储设备，使用外来软盘要先杀毒再打开； 5、应定期对重要文件资料备份保存，并定期查杀电脑病毒； 6、不要私自修改电脑配置。出现故障时应通知行政部安排专业人员维修，请不要自行维修，否则后果自负； 7、不拷贝带走电脑中的任何公司文件资料，不将公司内配置的程序原盘外借。 五、就餐的规定 根据公司作息时间规定，结合实际工作情况各部门就餐时间为： 早餐 9：00 之前全部就餐完毕。 午餐：遇公司大型活动统一情况，由院区行政统一订购午餐，根据现场客户情况分批次就餐，地点为院区员工茶水间或者大办公 室内，时间 11:30--13:30 根据现场客户情况分批次就餐，地点为院区员工茶水间或者员工大办公室内。非活动时间 院区一线工作人员午餐时间 11:30--13:30，根据现场客户预约情况就餐，其余二线工作人员午餐时间：12:00--13:00。 晚餐：遇公司大型活动统一加班晚餐情况，由院区行政统一订购晚餐，根据现场客户情况分批次就餐，地点为院区员工茶水间或 者员工大办公室内，时间为：17:30--18:30，如遇客户预约时间较晚，就餐时间 18:00 后。 院区内禁止用餐，就餐时请爱护环境和设施，餐后将垃圾丢弃指定位置。 七、 附则 本制度最终解释权归综合管理部所有，自发布之日起生效。 第七章 考勤与休假（详见考勤与假期管理制度） 第一条 作息时间 1、管理公司每天工作时间为：上班时间为 9:00，下班时间为 18:00； 渝北门诊工作时间： 早班 9:00-13:30 渝中门诊工作时间： A 班 10:00-14:30 值班 10:00-22:00 晚班 13:30-18:00 B 班 14:30-19:00 白班 9:00-18:00 C 班 13:30-19:00 白班 10:00-19:00 午餐时间：管理中心午餐时间（12:00-13:30） 门诊午餐时间（12:00-13:00） 2、每月正常休息 6 天。 3、法定节假日依国家规定，按公司具体情况安排调休执行。 二、考勤管理 （一）员工均需按时上、下班，工作时间开始后到岗者为迟到，工作时间未到规定下班时间擅自离岗者为早退。（如遇不可 抗拒因素除外，如暴乱、战争、自然灾害、疫情等）。 （二）1-30 分钟≤迟到、迟到每次扣款 10 元；30-60 分钟≤迟到，每次扣款 50 元；1 小时-3 小时≤迟到，扣款半天基本工 5 重庆恩初健康管理有限公司 资；3 小时以上，每次扣款一天基本工资。早退时间≤10 分钟，每次扣款 10 元；10 分钟＞早退时间≤30 分钟每次扣款 30 元； 30 分钟＞早退时间≤60 分钟内每次扣款 50 元，60 分钟＞早退时间≤3 小时每次扣款半天基本工资；早退 3 小时以上，每次扣款 一天基本工资。 当月迟到、早退累计 5 次及以上，或累计迟到、早退累计 8 次及以上，或矿工累计 2 日及以上，该行为属于严重违反公司规 定，公司将按《劳动合同法》第 39 条相关规定与你解除劳动合同关系。 （三）所有员工每天上下班时都必须打卡， 每月仅提供 2 次（漏）忘打卡钉钉特殊申请（且申请中，必须要符合本人到岗 ， 仅是漏忘打卡的凭据。如无凭据，则视为旷工），从第 3 次开始，则不能作为特殊申请，自动视为旷工处理。 （四）因工作需要外出者，员工应提前在钉钉系统审批项目中填写外出时间、结束时间以及外出事由，经部门主管审批后， 系统自动抄送给后勤部门考勤管理员备案。因公外出不能到公司，需要按要求在工作时间：在服务场所实行钉钉外勤打卡（内附 照片）。未经上级批准的外出或外出不打外勤卡，视为无效外勤，按旷工处理。 （五）所有员工当月连续休假不能超过 10 天（含），包含跨月连休。 三、请假规定 1.任何情形请假应事先钉钉系统里申请，相关负责人审批后交人力资源部备案；任何人不得代请假或不请假离岗，一经发现， 按旷工处理。 2.员工请假 2 天以下由部门负责人批准，3 天以上由公司总经理批准；部门负责人请假均由总经理批准。 3.请假在 2 天之内的必须提前 1 天提出申请；请假 2 天以上的必须提前 3 天提出申请（病假或特殊紧急情况除外）。 四、病假 一、员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤视为病假。病假须凭二级医院以上开具的有 效病假单才可申请休假，否则视为旷工。 1.1 上班前因病重或急诊无法上班，必须于上班前 1 小时内通过电话告知公司上级主管；上班时因病请假，须得到部门负责 人的批准方可生效。在返岗上班的第一个工作日内钉钉系统办理补假手续。 （二）员工到医院门诊、复诊、换药等，应办理请假手续，事后补交医院诊断证明；需要停止工作的必须提供区级以上医院有效证 明（疾病诊断证明书）。对未提交有效证明的有调休情况的优先按调休处理，无调休的按矿工处理。 （三）公司有权对员工提交的病假单进行查验，必要时可要求并陪同员工到公司指定的医院复查，并根据查验结果作出相 应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定医疗机构的诊断结论； （四）员工如因传染性疾病请休病假，在病愈返岗前，须按国家或地方有关规定到指定医院进行检查（费用自理），经 人 事行政部核查结果并批准后，方可返岗。 （五）无正当理由或虚报、捏造、谎报申请病假者，经查属实，将进行全公司通报批评并视作旷工； （六）超出 3 天的病假需提供挂号单、证断证明、药品结算的单据等。 （七）凡因公负伤需休假的员工按照工伤保险条例的相关政策执行。 （八）病假包含公休日及法定节假日。 （九）病假期间待遇 9.1 职工患病，医疗期内停工治疗在 6 个月以内的，其病假工资按以下办法计发： 6 重庆恩初健康管理有限公司 (一)连续工龄不满 10 年的，按本人基本工资的 70%发给; (二)连续工龄满 10 年不满 20 年的，按本人基本工资的 80%发给; (三)连续工龄满 20 年不满 30 年的，按本人基本工资的 90%发给; (四)连续工龄满 30 年及其以上的，按本人基本工资的 95%发给。 9.2 职工患病，医疗期内停工治疗在 6 个月以上的，其病假工资按以下办法计发： (一)连续工龄不满 10 年的，按本人基本工资的 60%发给; (二)连续工龄满 10 年不满 20 年的，按本人基本工资的 65%发给; (三)连续工龄满 20 年及其以上的，按本人基本工资的 70%发给。 五、事假 （一）员工因私人事务必须亲自处理需请假时，可以申请事假。员工需提前申请，部门负责人依据实际情况进行审批。 （二）请假申请需所属部门负责人批准，经人事行政部备案，方为有效请假。 （三）事假 1 小时起计，不满 1 小时按 1 小时计算； （四）试用期内员工事假累计不得超过 3 个工作日，属于不符合公司转正录用条件，转正后员工未经批准事假累计不得超 5 个工作日，超过属于严重违反公司规章制度，公司将按《劳动合同法》第 39 条规定解除劳动关系。 （五）员工每次请事假不得连续超过 5 个工作日，一年累计不得超过 20 个工作日。如超过 3 个工作日均需报公司总经理审 批。 （六）员工需请假的，应依据《请假申请审批流程》提前在钉钉系统上提交申请。因突发事件或急病不能提前递交请假申请的， 可先向所属部门负责人申请并报备人事行政部，返岗后一个工作日内补办请假审批手续。逾期未办理的按旷工处理。 （七）假期结束后逾期未归者按旷工处理。 （八）事假为无薪假，且无全勤奖。 （九）事假扣减标准：小时工资：月基本工资÷月应出勤天数÷8×事假小时数，日工资：月基本工资÷月应出勤天数×事假 天数 六、婚假 （一）婚假天数 员工达到法定结婚年龄结婚或再婚者（男性满 22 周岁，女性满 20 周岁），婚假天数参照国家规定执行。 （二）员工申请婚假时，须向人事行政部提交结婚证原件由人事部收取复印件。 （三）婚假自领取结婚证书之日起的一年内一次性休完，过期视为自动放弃。 （四）员工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。 （五）婚假不扣减薪资，未提交结婚证明的按事假处理。 七、丧假 员工直系亲属（指父母、配偶、子女及其配偶、配偶父母、祖父祖母、外祖父外祖母、孙子女（外孙子女）、曾外祖父母、曾祖父 母）去世，可休假三天；员工旁系亲属（兄弟姐妹、伯父、伯母、叔父、婶母）去世，可休假一天，丧假期间工资待遇按在岗基本 工资发放。员工须在返岗后，须提供由所在地街道或地方派出所出具的丧者与休假人的关系证明 并履行完钉钉 OA 审批流程，未 7 重庆恩初健康管理有限公司 提供证明文件的按事假处理。 八、护理假 男职工配偶生育，符合法律法规规定生育的产假期间，男职工根据当地政策法规享受护理假，护理假期间工资待遇按在岗 基本工资发放。 九、产假 符合法律法规规定生育的女职工根据当地政策法规享受产检假和产假，产检假当日的工资待遇按在岗基本工资发放；产假 期间工资待遇由参保地生育津贴发放，若无生育补贴的则按照在岗基本工资发放。 十、哺乳期 对哺乳未满 1 周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳 期女职工安排 1 小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳 1 个婴儿每天增加 1 小时哺乳时间。 十一、年休假 （一）连续工作满 1 年以上的员工，可享受带薪年休假（以下简称年休假）。 （二）入职时间在 15 号之前，在次年入职同月方可享受年假；入职时间在 15 号之前，在次年入职次月方可享受年休假； （三）年休假假期按员工累计工作时间（按本人档案记载可核实部分，满周年计算）确定： 1.满 1 年不满 10 年的，年休假 5 个工作日； 2.满 10 年不满 20 年的，年休假 10 个工作日； 3.满 20 年及以上的，年休假 15 个工作日。 有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 1. 职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； 2. 职工年请假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； 3. 累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； 4. 累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； 5. 累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 公司已按计划安排休假，并书面告知员工的，因本人原因不休的，视为员工自愿放弃应享受的年休假。 十二、旷工 （一）以下行为为旷工行为： 1、提供虚假病休证明骗取休假的； 2、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的； 3、迟到或早退累计达到旷工标准的； 4、填报虚假外勤，利用公司时间和资源办理个人私人事务或逃岗的； 5、其它类似行为的。 （二）旷工处罚 1.旷工半天者，扣罚 1 天的基本工资；旷工一天以上者（含一天），每天扣罚 2 天的基本工资； 8 重庆恩初健康管理有限公司 2.当月旷工两天或全年累计旷工五天，视为严重违反公司的规章制度，公司将根据《劳动合同法》第 39 条解除劳动关系； 十三、全勤奖 凡是严格执行以上考勤休假制度的，全月无请休假、无旷工、无漏打卡、无迟到早退、无任何处罚、无任何带薪假（年休假除 外），可给予每人每月全勤奖励 200 元。（如遇新员工入职当天恰逢为当月的第一个工作日，则在无上述任何处罚的情况下可享 受同等全勤奖待遇。 附则 1、本制度由人力资源部负责解释。 2、本制度适用于公司所有工作人员。刘总和朱总不在该制度的管辖内。 3、本制度自 年 月 日起实施，同时废止之前相关制度。 第八章 员工福利 第一章 总则 第一条 目的 为加强公司员工福利管理，保障公司员工享受到较为健全的福利政策，明确公司员工福利标准，鼓励员工长期为企业服务以增强 企业的凝聚力，促进企业发展，结合公司实际情况，特制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于重庆恩初健康管理有限公司全体员工 第三条 权责部门 1、综合管理部负责本制度制定、修改、解释和废止等工作。 2、总经理负责核准本制度的制定、修改、废止等。 福利的种类及标准 第四条 社会保险（员工入职次月进行参保） 1、公司按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工（包括试用期）缴纳五险。 2、缴纳基数、比例 （1）缴纳基数：根据员工参保地规定的最低标准执行； （2）缴纳比例：根据员工参保地规定的比例标准执行。 注：员工在当月 15 日（含）之前入职，法定保险当月缴纳；在当月 15 日之后入职，法定保险下月缴纳。 员工在当月 15 日（含）之前离职，法定保险与员工协商停缴；在当月 15 日之后离职，法定保险当月停缴。 第五条、 其他福利 1、节日礼品 节日 形式和标准 费用列支 春节 组织活动，同时准备礼品，费用 100-500 元/人。（根据公司 公司 经营情况） “三八”妇女节 给女员工发放节日礼品，费用不超过 100/人，并给予带薪 公司 休假半天。 端午节/中秋节 给全体员工发放节日礼品，费用不超过 100/人。 公司 2、其他 项目 金额/元 结婚贺金 600 生育贺金 500 生日礼物 100 备注 仅限在公司工作期间领取结婚证的正式员工，员工领取结婚证三个月内可 凭结婚证复印件向综合管理部申请此项礼金。 员工子女出生三个月内，可凭子女出生证明复印件向综合管理部申领生育 礼金。 生日员工发放生日蛋糕卷。 9 重庆恩初健康管理有限公司 慰唁金 500 员工直系亲属，可凭死亡证明向综合管理部申请慰唁金。 第六条 员工教育培训 为不断提升员工的工作技能和员工自身发展，企业为员工定期或不定期的提供相关培训，具体内容参见公司《培训管理制度》。 第七条 各种休假 1、国家法定假日 项目 放假天数（天） 日期 元旦节 1 1月1日 春节 3 农历除夕、初一、初二 清明节 1 4月5日 劳动节 1 5月1日 端午节 1 农历 5 月 5 日 国庆节 3 10 月 1 日、2 日、3 日 中秋节 1 农历 8 月 15 日 带薪年假 员工在本公司连续服务满一年，公司每年给予带薪年休假，其休假数规定如下表： 本公司连续服务年数 可享受带薪年休假天数 满一年不满十年的 5天 满十年不满二十年的 10 天 满二十年的 15 天 3、其他假日 员工婚假、产假、事假、病假期间，其休假标准参见《重庆恩初健康管理有限公司考勤管理制度》。 第八条 女职工福利 女职工在怀孕期间，按国家有关规定，其标准参见《重庆恩初健康管理有限公司考勤管理制度》。 第三章 员工福利管理 第九条 福利金的支出账务程序需提交公司总经理审批后与工资一并发放。 第十条 员工关怀 1、员工入职，由专员在公司微信群里介绍并发欢迎词； 2、员工转正，由专员在公司微信群里发祝贺词； 3、员工晋升，由专员在公司微信群里发祝贺词。 第四章 附则 本制度最终解释权归人力资源部所有， 第九章 员工奖惩制度 一、目的 为了加强企业管理，维护正常工作程序的良好运行及保障，形成良好的奖惩机制，特制定本制度。 二、原则 （一）公开、公平、公正原则。 （二）有章可依、有章必依、违章必罚的原则。 （三）赏罚有度原则。有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。 （四）奖惩及时的原则。 第三条 适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第四条 制定与修改 本制度由公司董事会制定或授权员工代表修改，本制度中的工作规范由具体各工作部门负责人 商量制定并由人事管理部门审 批通过。 第五条 执行与监督 10 重庆恩初健康管理有限公司 本制度由员工直接上级负责其所属员工的奖惩管理，根据制度规定建议奖罚实施方案，由部门负责人决定适用；报人事管理 部门备案后根据方案情况交给人事管理或财务部门执行，特殊情况上报总经理批准。由人事管理部门负责贯彻并监督实施情况。 第六条 奖惩类别 一、行政类： 行政奖励：表扬（口头表扬、书面表扬）、晋升。 行政惩罚：口头批评、书面警告、记过、记大过、降级、降职。 二、经济类： 经济奖励：加薪、奖金、奖品、旅游度假等物质奖励。 经济惩罚：扣款、扣奖金、降职务； 法律惩处：解除劳动合同、法律起诉追究法律责任 三、总经理特别奖： 总经理特别奖指对员工在专项事件表现优异，为公司做出特别贡献所给予的专项奖励。 第七条 奖惩累计与抵消： 工作期间奖励与惩罚均可累计升级，具体见本章后面内容； 工作期间如既有通报表扬奖励情况，又有通报批评惩罚情况，则一次通报表扬抵消一次通报批评。 第八条 奖励措施 一、日常奖励措施 （一）、员工有下列情形之一者，给予通报表扬： 1、积极维护公司荣誉，在客户和社会中树立良好公司形象和口碑者。 2、对公司管理有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。 3、积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本有效者。 4、维护公司规章制度，对于各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。 5、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，在防止事故发生和挽回经济损失者。 （二）、员工有下列情形之一者，给予加薪一级奖励： 1、在当年工作中（自然年份计算）给公司带来重大利润者。 2、对于舞弊或危害公司权益的事情，能事先揭发、制止，防止重大损失者。 3、维护公司利益和荣誉，适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害或重大损失者。 4、在当年工作中受到三次及以上通报表扬者。 （三）、员工有下列情形之一者，给予晋升奖励： 1、绩效考核结果符合晋升标准者。 2、在完善管理体制、拓展经营渠道、改善经营管理等方面提出合理化建议，经采纳出现积极效果，且本人具有较强管理能力者。 3、在经营管理中，以自己的能力显著提高公司利润或挽回重大经济损失，且本人非事故直接负责人者。 4、其他条件下总经理特别批准晋升的情况。 二、 年度评优评先奖励：见附件 1 第九条 惩罚措施 一、违反各项制度的违反公司各项制度或者《员工手册》其他章节规定，并由前述文件直接规定惩罚措施的行为，按该文件执行； 二、员工有下列情形之一者，给予通报批评惩罚并按下列事项进行 20-100 元/次扣款： 2.1 未经同意在工作期间外出处理私人事务者。100 元/次扣款； 2.2 工作期间做个人项目的。打版员工除外。100 元/次扣款； 2.3 所保管的公司财物缺失、损坏者（金额在 500 元以下的）。100 元/次扣款； 2.4 损坏公司公共财物者（金额在 500 元以下的）。100 元/次扣款； 2.5 公司临时性文件通知未按文件执行；每次 20-50 元/次扣款； 2.6 未经上级批准无故离岗或脱岗；每次 20-50 元/次扣款； 2.7 未按规定着装、佩戴工牌的；每次 20-50 元/次扣款； 2.8 在办公区高声喧哗，影响他人办公；每次 20-50 元/次扣款； 2.9 未事先请假无故缺席公司重要会议、培训、集体活动；每次 20-50 元/次扣款； 2.10 未按公司要求填写各类单据或违反各项业务操作流程导致差错者；每次 20-50 元/次扣款； 三、 员工有下列情形之一者，给予记过惩罚，按下列事项进行 100-300 元/次扣款并赔偿损失： 3.1 因玩忽职守造成公司轻微损失者。 3.2 隐瞒客户相关信息、资料或事故，未造成经济损失 500 元以上者。 3.3 因工作过失导致客户投诉，给公司造成一定影响者。 3.4 向员工宣扬自身不良情绪，传递负面情绪的，经劝告不悔改者。 3.5 虚报事假、病假一次者。 3.6 在公司内（包括上班、下班时间）吵闹、语言污秽、酗酒、滋事、聚众赌博者； 11 重庆恩初健康管理有限公司 3.7 上班工作期间打游戏、刷抖音、刷剧者； 3.8 殴打他们、相互打架、聚众闹事妨碍正常工作秩序，与同事、客户吵架，顶撞上级的，造成对方投诉者； 3.8 带醉上班或者上班期间服用违禁药品者； 3.9 公司制度已培训并公示据不签字者且不执行者； 四：法律惩处（解除劳动合同、追究法律责任） 员工有下列行为之一均属于严重违反公司规章制度，公司将根据具体情况给予相应处罚，该条处罚将根据《劳动合同法》第 39 条 相关规定执行； 4.1 工作时间内擅自离守，导致公司财产受到一定程度的损坏或损失； 4.2 与同事、客户吵架，顶撞上级的，造成对方投诉的； 4.3 未经管理层许可收取任何非正常的馈赠品； 4.4 散布谣言、诽谤同事、造谣生事、挑拨是非造成不良影响； 4.6 直接上级对下属人员的违规、舞弊行为明知却隐瞒不报者； 4.7 因工作失误，造成公司经济损失，员工需赔偿因失误而造成的直接和间接损失，并追究相应法律责任。 4.8 1 个月内被通报批评 2 次，或一年内累计被通报批评 8 次，或总共累计被通报批评 8 次者。 4.9 1 个月内被记过 2 次，或一年内累计被记过 5 次，或总共累计被记过 5 次者。 五、员工有下列行为之一均属于严重违反公司规章制度的表现：公司将根据具体情况给予相应处罚，该条处罚将根据《劳动合同 法》第 39 条相关规定执行或根据具体情况给予相应的经济惩处和法律惩处： 1.1 在公司外从事兼职或从事第二职业者； 1.2 从事或参与对公司的商业竞争行为； 1.3 利用工作之便或利用公司资源牟取私利； 1.4 任何形式的侵占公司资产行为； 1.5 故意损害公司财产或玩忽职守，给公司造成损失超过 2000 元者； 1.6 收受或向客户（合作方）索要回扣、红包、礼品； 1.7 蓄意破坏公司名誉者； 1.8 弄虚作假，私改报销单据，私开发票、谋取私利经查实属实者； 1.9 违反国家法令（参与黄、赌、毒违法行为）、经被公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理 1.10 聚众闹事或打架斗殴，扰乱工作秩序； 1.11 故意犯罪。职工故意犯罪造成自身伤亡，应由职工本人承担相应的法律后果； 1.12 醉酒或者吸毒。因醉酒导致的伤亡，是指职工饮用含有酒精的饮料达到醉酒的状态，在酒精作用期间从事工作受到事故伤害。 1.13 自残或者自杀。自残是指行为人伤害自己的身体并造成伤害结果的行为。 第十条 奖励程序 一、对应该奖励的员工由部门负责人上报人事管理部门，经总经理批准后，给予员工相应的奖励。 二、对员工的奖励结果由其部门负责人填写《奖励记录表》，员工本人签字，交人事管理部门备案。 第十一条 惩罚程序 一、员工一旦被发现有违纪行为，首先由部门负责人就违纪行为与员工交谈，调查情况，或进行批评教育。 二、若违纪行为确属应给予惩罚的情况，则部门负责人视情节严重情况根据公司奖惩制度要求做出相应惩罚决定。 三、由部门负责人填写《违纪扣款通知单》通知人事管理部门。 四、所有惩罚均在完善流程后由人事管理部门发出处罚通知单，一式两份，交由违纪员工签字后，一份员工留存，一份由人事管 理部门备案。 五、员工被惩罚时，根据其上级领导责任的大小，必要时追究其领导责任，给予连带责任惩罚。 第十二条 申诉程序 一、员工若对惩罚结果存在异议，在一周内向间接上级或人事管理部门提出书面申诉。 二、收到申诉的部门应尽快调查情况，查清事实，在员工提出申诉一周内作出合理的相应惩罚决定或撤销惩罚，并由调查人填写 调查报告提交总经理审批后反馈给员工并交由人事管理部门备案。 三、员工在调查期间应积极配合调查人工作，维护自身权益的同时遵守申诉程序和纪律，服从其后做出的相应决定。 第十三条 奖惩结果的运用 一、员工奖惩情况计入绩效考评，作为绩效工资发放的依据。 二、员工奖惩情况在公告栏予以公示，以起到激励和告诫员工的作用。 三、员工的奖惩情况结果将记入员工档案。 四、员工奖惩结果将作为员工升降职、加薪、降薪和辞退的依据。 第十四条 附则 （一）本制度未尽事宜参照《劳动合同法》及公司其他规定执行。 （二）公司人事管理部门可随时增加或改变奖励内容，但改变的奖励内容不得低于本制 12 重庆恩初健康管理有限公司 度规定的标准,变更由总经理批准后生效。 （三）本制度解释权归属于公司人事管理部门，本制度中“严重影响”、“重大损失”等由人事管理部门和公司董事长根据当期 公司实际情况决定。 第四条 员工投诉 1、员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理， 可越级向公司运营总投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。 2、如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向总经理报告，公司有责任保护揭发人的合法权益，并给予相应的奖励。 第十章 薪酬管理 一、总则 制定本办法的目的是为员工提供公平的待遇、均等的机会，促进员工与公司同步发展，提升企业的凝聚力，营造更好的就业环境， 提高企业在市场经济中的核心竞争力。 二、本制度适用于公司及其构架下的所有企业员工。 三、录用、转正、调薪： 1、新录用的员工确定其薪级后进入试用期，由人事行政部签发《录用审批表》交至财务部，自实际用工之日起开始计算薪酬。试用 合格后，公司决定是否调整其薪级。并以《转正通知单》确定其转正后的薪酬标准。 2、因国家相关政策、行政法规变更或公司结构、经营有较大变化以及其他原因时，公司可对员工的工资作调整。 四、薪酬的组成结构： 1、本制度提及的薪资总额由基本工资、岗位工资、绩效工资、福利、津贴等组成。 2、基本工资：是员工基本生活保障和公司根据员工岗位不同而设立的工资。必须参与根据岗位制订的基本工作考核。 3、岗位工资：是公司根据员工所岗位岗位价值评估而设立的工资。 4、绩效工资：是作为该岗位工作结果产出而设立的工资，该工资必须参与岗位制订的基本工作结果考核。 4、福利：是公司激励员工更好为创造价值而设立的工资。公司保留随时调整补贴标准的权利。 5、津贴：月度津贴和奖金是员工依据本岗位的主要职责，在完成本职工作基础上获得的奖励工资。公司依照绩效考核办法，根据 员工在考核期内的出勤情况、工作表现和贡献大小工作结果等，并根据考核的结果发放当期的各类奖金，绩效工资和奖金不保底、 不封顶，对表现不好、考核结果差的员工不发放奖金。 7、销售人员的绩效工资和奖金实行按销售业绩提成的制度,具体另行制定。 五、薪酬梯度管理 1、按照员工岗位及能力不同设定薪酬梯度，即管理梯度和专业梯度。根据管理梯度和专业梯度的不同设定不同的基本工资和绩效 工资。 2、公司将制订与薪酬配套的绩效考核办法，在每个月对员工进行考核，以决定员工每月的工资发放额度。 六、工资的支付方法 1、员工工资每月 25 号由公司发放；如遇到法定节假日或周末工资发放时间则顺延至最近工作日； 3、新录用员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算： 月工资/当月应出勤天数*本人实际出勤天数 七、工资中每月应扣除的部分 根据国家及本公司的规定，以下费用将根据实际的发生额每月从工资中扣除： 1、个人所得税： 2、社会保险费中个人应负担的部分。 3、月末清理后未归还的个人借款。 4、其他扣款。 第十一章 绩效考核 第一条 考核目的 为全面了解、评估员工工作绩效，加强和提升员工绩效，增强企业活力，调动员工的工作积极性和主动性，提高公司工作效率， 制定此管理办法。 第二条 考核范围 13 重庆恩初健康管理有限公司 公司除董事会以外的全体员工，包括正式员工、试用员工、中高层管理者。 第三条 考核作用 1、考察员工工作绩效； 2、作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、辞退管理依据； 3、了解、评估员工工作态度与能力； 4、作为员工培训与发展的参考； 5、促进员工不断提高和改进工作绩效的方法。 第四条 考核类别 1、转正考核：适合试用期员工，主要针对试用期的工作表现、工作业绩、公司融入度等进行考核，考核结果将作为转正、延期试用 和辞退的依据。 2、晋升考核：适合职位、薪资晋升的员工，主要针对原岗位工作表现、工作业绩、胜任度、新岗位适应度等进行考核，考核结果将 作为是否加薪、是否升职的依据。 3、绩效考核：公司绩效管理的组成部份，是公司绩效、个人绩效提高的动力。适合所有考核对象，主要从业绩、效率、工作量、质量、 态度、忠诚度、领导力等等方面进行考核，考核结果直接与个人绩效工资、奖金挂钩。按照考核周期分： A、月度考核，考核周期为自然月，考核结果与员工月度绩效工资挂钩。 B、年度考核，考核周期为财政年，考核结果决定年度奖金的分发。 C、项目考核，考核周期为项目开发周期，考核结果将作为项目验收和项目奖金发放依据。 第五条 考核形式 绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。 第六条 考核内容和指标 一、月度考核和年度考核的内容 1、员工考核的考核内容： A、指标性目标：可以量化的关键业绩指标的考核； B、重点工作指标：不能量化,但对完成工作非常重要的指标的考核； （以上部分权重为 70%，具体分配由考核责任人确定） C、追加目标和辅助任务考核：主要是对工作中的追加目标和任务的考核；（此项权重为 10%） D、工作行为与态度考核；（此项权重为 20%） 2、部门经理及以上具有管理职能岗位的具体指标： A、部门指标性目标：针对部门可以定量衡量的考核目标； B、部门重点工作指标：针对部门不能量化，但对公司和部门的业绩形成非常重要的指标的考核； （以上部分权重为 70%，具体分配由考核责任人确定） C、追加目标和辅助任务考核：主要是对工作中的追加目标和辅助任务的考核；（此项权重为 10%） D、管理行为与态度考核；（此项权重为 20%） 第七条 考核程序 1、各部门员工在月底提交下月工作计划到部门经理，审核通过后将返回到员工，并于每月 30 日前送人资部备案。 2、各级经理将设定的考核目标填写到相应的月度、年度（或考核周期）考核表中，并确定每项目标的权重认定后，统一交至人事 行政部备案。 3、月底各部门员工提交工作总结到部门经理核通过后返回到员工，同时于每月 30 日前送人资部，作为监察考核的依据。 4、月底部门经理按确定的考核指标组织实施考核。部门经理在考核时，必须依据客观事实进行评价，尽量避免主观，同时做好行 动督导记录，以便进行考核面谈。 5、部门经理根据考核结果与员工进行考核面谈，同时接受考核复议。 6、人事行政部在对各部门考核结果进行调整后（强制分布），呈报总经理核准，并按核准后的考核结果执行。 7、最终考核结果每月 3 日前汇总公布、存档备份财务部，作为绩效工资发放标准。 第八条 考核结果 1、考核结果采取等级强制分布法，即考核结果分：101 分以上（优秀）、90-100 分（良好）、80-89 分（称职）、60-79 分（基本称 职）、60 分（不称职）等五个等级。 2、连续 3 次月度考核为 A“优秀”的员工，给予基本工资晋升 1 级或现金奖励。 14 重庆恩初健康管理有限公司 3、月度考核不称职的员工，当月绩效减半；连续两次考核不称职者，视为不能胜任本职工作，部门领导负责培训；累计 3 次月度 考核不称职的员工，视为经培训任然不能胜任本职工作，公司根据《劳动合同法》第 39 条相关条款予以辞退处理； 第九条 考核责任 1、本考核办法责任主体是公司全体员工，各员工以及各级经理必须强化考核、绩效等观念，切实、认真、公平、公正地进行考核， 人事行政部负责组织、指导、监控和提供技术支持。 2、工作计划 员工每周末、每月底根据个人的岗位职责、部门的工作职责、部门的工作任务、部门领导的工作分解等作好下周、下月的工作计划， 工作计划将作为考核确定指标的依据，同时工作计划性也将作为考核的一项指标。 3、工作总结 员工每周末、每月底根据本周、本月实际的工作进行总结和分析，部门经理和上级主管领导都将对工作总结进行审核并签署审查结 论，作为月度考核评鉴依据。 第十条 考核面谈 考核初步结果出来反馈到各部门经理后，各部门经理需要与员工做考核面谈，面谈的主要目的在于： 1、肯定业绩，指出不足，制定绩效改进计划，为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向； 2、讨论员工产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的改善点，并将其列入下一考核周期的改 进目标； 3、员工与主管互动的过程中，确定下一考核周期的各项工作目标及考核指标；考核面谈信息反馈到人资部，可根据实情酌情修正 考核结果。 第十一条 考核复议 员工在考核结果出来一周内，对考核结果或考核过程不满可向人事行政部提出复议，人事行政部将会同员工的直接领导和主管领 导结合员工工作计划、工作总结、考核面谈记录等进行复核，并在 3 天内给出复核结果。对复评结果不满意，又不能依据公司相关 制度进行说明的，将考虑强制执行。 第十二条 绩效管理 1、考核资料包括：工作计划、工作总结、考核表（包含考核指标）、自评、初评、复评、考核面谈记录、复议记录、最终考核结果等是 员工成长的记录，成为晋升、调薪、调动、培训、不符合录用条件等的参考资料，在员工在职档案予以妥善保管。 2、本管理办法未尽事宜，参照公司其它有关制度的相应条款。本规定的修改、补充和最终解释权归人事行政部。 第十二章 培训与发展 第一条 员工培训是指公司为增强员工专业知识和岗位适应能力，提高工作技能和综合素质而进行的系统化的教育训练与开发活 动，公司致力于创建一个学习型组织，使员工不断成长进步。 第二条 公司培训对象为公司全体员工，公司为所有员工提供平等的培训机会，员工有义务参加公司组织的各项培训。 第三条 公司对员工的培训主要包括两方面，一是有关公司业务的专业培训；二是背景性广度知识培训。根据不同岗位由人事行政 部安排培训内容。 第四条 公司对员工的培训主要有两种形式，一种是外部培训，即公司员工参加社会上组织的各种管理或技术培训；二是公司内 部培训。 第五条 目前公司主张经公司自主组织的内部培训为主要方式，各级员工要积极参加自主培训，各部门经理应阶段性提出本部门 的内训计划，在实际工作过程中由人事行政部和申请培训部门共同协商、确定主要培训方式并组织安排实施。 第六条 公司奉行“先培训，后上岗，再持续提高”的原则，对新入职和新转岗的员工均应进行入职培训，培训期为 3--7 天。入职 培训主要包括公司规章制度、员工手册、行为规范、企业精神、企业文化及该岗位业务知识等内容。 第七条 提高培训根据各阶段培训计划实施。 第八条 公司严格控制外培未经核批培训费用自理。 第九条 员工培训记录作为晋升、转岗、加薪等的参考，同时培训将纳入员工考核。 第十三章 附则 第一条 对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事行政部，务求公司与大家能有一个共识。 第二条 本手册所陈述的各项条则是你公司签订的劳动合同的补充条款 公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改、并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。 附：“重庆恩初健康管理有限公司有限公司”铁律 为保证公司在商业经营活动中的良性健康发展，为规范员工的行为，为防患于未然，树立公司浩然正气，特确定以下是重庆恩初 15 重庆恩初健康管理有限公司 健康管理有限公司有限公司全体员工绝对不允许触碰的行为，； 一、在公司选择产品供应商、选择新品和进货中的吃拿回扣、串通抬高进价提取佣金的行为； 二、在公司行政办公用品采购中的吃拿回扣、串通抬高进价提取佣金的行为； 三、在公司所有进货和其他商业活动中的报销发票金额高于实际支付费用,获取差额损害公司利益的行为； 四、利用包括公司门店在内的所有公司资源平台私下进行物品交易，获取个人私利，损害公司利益的行为； 五、在公司商业活动中泄露公司商业机密的行为； 六、串通或服务于竞争对手损害公司利益的行为； 七、在执行公司赋予职责过程中超越赋予职权，严重违反公司规定，造成公司利益严重损害的行为； 八、玩忽职守，导致公司利益严重受损、导致公司重要商业机会流失的行为； 九、在公司商业活动中正常商业回扣不按时上缴公司，私自侵吞的行为； 十、其他造成公司利益严重损害的行为。 以上十条如有触犯，如有违反视为严重违反公司制度规定，同时处以非法所得双倍的罚款、扣除最近一月的全部工资，触及法律 的移交国家法律部门处置，这是公司的“铁律”，希望全体员工在工作中能够自觉遵守，以此为镜，做一个正直和品行高尚的人， 为公司营造和谐创业环境，为公司持续健康发展作出应有的贡献。 该铁律自公司总经理签发之日生效。 重庆恩初健康管理有限公司有限公司（章） 总经理（签字）： 日期： 员工承诺书 重庆恩初健康管理有限公司有限公司 ： 本人为下列签署人，我承收重庆恩初健康管理有限公司所派发之《员工手册》，本人已明白该《员工手册》之内容，并愿接受。本人 愿恪守《员工手册》作为被聘用的前提条件。 签署人：___________ 时 间：_____________ 16
16 页
351 浏览
热门推荐
826 阅读
8 页
786 阅读
3 页
669 阅读
8 页
795 阅读
5 页
782 阅读
22 页
