离职面谈记录

离职面谈记录

离职面谈记录表 姓 名 部 门 联系电话 岗 位 入职日期 离职类型 口自愿离职 离职日期 口被动离职 谈话日期 口自离 谈话方式 口面谈 口电话谈 话 口其他 人 离职员工在公司期间的感触和意见(请按以下问题发表个人评价) 口非常不满意 口不满意 口不确定 口满意 口非常满意 表现与公司的期望 相差很大 表现没有达到 公司的期望 表现一般 表现达到了 公司的期望 优秀符合 公司需求 面谈测评 1.您对公司的总体感觉怎么样? 口1分 口2分 口3分 口4分 口5分 2.您对您的同事和领导还满意吗? 口1分 口2分 口3分 口4分 口6分 3.您对公司的制度还满意吗? 口1分 口2分 口3分 口4分 口7分 4.您对公司的薪酬福利感觉如何? 口1分 口2分 口3分 口4分 口8分 5.您觉得公司为您提供职位和培训怎么样? 口1分 口2分 口3分 口4分 口9分 6.您认为公司在以下哪些方面需要加以改善(可多选) 口公司政策及工作程序 施 口工资与福利 口部门之间沟通 口培训与发展 口上层管理能力 口其他: 口工作环境及设 7.若能挽留需要解决的问题? 口增加薪酬 口调整工作部门 离 职 原 因 口调整工作岗位 口解决其他问题(可以描述): 口薪资福利差 口缺少培训提升机会 口工作环境不佳 口与同事关系不融洽 口不满意公司的制度和政策 公司原因 口与上司关系不融洽 口缺少晋升机会 口工作压 力大 口工作量太大 口工作量太少、太枯燥 口其 他: 口有更好的发展 口身体健康原因 个人原因 原因 口自行创业 口合同到期 其他原因 口自动离职 口工作不胜任岗位要求 口转换行业 其他: 口解雇 口家庭 口其他: 以上调查资料属保密资料,一律不允许对外公开,公司特此申明,并在此承诺!谢谢!

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离职统计分析表
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企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职?

企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职?

企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职? “互联网+”时代为被管理大师德鲁克喻为“游牧一族”的关键和核心员 工,提供了更大的施展才华的空间和舞台。而“忠贞于自己的事业甚于自己的 组织”的他们,也更容易在今天市场摩擦成本锐减的时代,跳槽到更有利于自 我发展的舞台。 例如,在谷歌,工作十多年的艾若拉(Nikesh Arora)2014 年加盟了日本软 银 集 团 , 担 任 副 董 事 长 ; 最 近 效 力 13 年 负 责 知 识 项 目 的 高 级 副 总 裁 尤 斯 (AlanEustace)也已离职,将重新从事自己喜欢的事业。 但是核心员工掌握着公司的重要职务和公司发展所需的技能和能力,从近 期看,这些人员离职会导致项目脱节或延迟,导致人力管理成本增加,影响人 心稳定;而长远看,企业可能会失去人才优势,影响公司文化建设,甚至可能迷 失发展方向。 总之,如何与“互联网+”思维接轨,将离职核心员工由“负资产”转变 成企业“跨界资源”,甚至无边界的“战略性协作资产”,是当前企业人力资 源管理面临的新挑战和变革机遇。 离职将成为资源优化的新常态 1.“互+”提供彰显自我的舞台 所谓“互联网+”,直观的理解是任何行业加上互联网就是新市场,任何 企业加上互联网就是新生命,但“+”不是简单地相加,它是企业生存的环境, 是系统生态的一部分,是基于互联网和通信技术不断地改变人们的生活环境和 方式。任何“互联网+”企业的出现都会展现出新的生机和面貌。淘宝、余额 宝、无人飞机、智能汽车等都是互联网与传统行业的深度融合。 “互联网+”在塑造和改造了商业型态的同时,也改变了个体的思维和行 为方式,提供了更多个体机会和舞台,能够帮助个体独立自主地选择自己的命 运,用自己的专长,用自己责任去自由发挥,从而获得个人的身份和尊严,以 及实现自我价值的机会。 “众筹”的出现,就是个体依靠互联网,聚少成多,汇聚力量做成个体不 能做的事情,如众筹一起去看世界杯,一起做慈善,甚至一起开公司,同样, 阿里巴巴帮助无数人实现了创业梦。 但是互联网在提供更多舞台和选择的同时,本身所具有的“短平快”特征, 催生了“粉丝经济”。个体选择和定位的变动性,就像追求某个明星的粉丝, 在不同时期,追星的对象可能不同。核心员工选择自己的东家就像选择追星对 象,随着环境变化,可能不断改变。 2.追求工作价值是“互+”时代的行动密码 企业核心员工是优秀群体的代表,这群人工作动机强烈,对工作的期望超 越了经济报酬,认为工作不仅仅是为了生存。就如日本著名企业家稻山嘉宽所 说,工作的最大报酬就是工作本身。马斯洛需求层次理论在该群体人们身上已 经破产。 马斯洛认为,人的需求有五个层次,从最低到最高,首先要满足生理需要 才能追求安全、社交、尊重的需要,进而才能实现自我价值。而核心员工是德 鲁克口中的“游牧一族”,自主性强,忠于自己的事业,追求工作价值,期望 完成比自我更大的目标,即在完成自我实现的基础上,到达马斯洛需求理论的 第六层——自我超越需求。 在“互+”时代背景下,他们看到了更多的机会,更大的舞台,离职对他 们而言是忠于内心、忠于自己的表现,因此,可以预期核心员工离职将成为新 常态。 3.离职将成为资源优化配置的新常态 核心员工的离职对任何企业都有杀伤力,核心员工包括中高层和核心技术 持有者,其一旦离职带走的不仅是客户、渠道,更重要的是可能带走了组织的 核心技术,进而伤害组织品牌与文化形象。 员工离职可能引发一系列的蝴蝶效应,相关研究表明,一名员工离职可能 导致 3-5 名员工计划离职,而 3 名员工离职,其后三个月会有 5-10%的员工离 职,会给组织形成大量的人员置换成本。 另一方面,合理的员工离职对于企业来说,犹如换血一样,有利于企业生 命的健康持续。对整个行业而言,核心员工离职是资源配置的方式,合理的员 工离职是市场运作的结果,同时有利于实现资源的优化和合理利用,让合适的 人员配置到合适的岗位和企业环境,以至于形成行业整体良性生态系统,因此, 在“互联网+”时代离职将成为资源配置的新常态。 “互联网+”时代的离职管理变革 “江山代有人才出,各领风骚数百年”,在“大众创业”、“万众创新” 的环境下,面对核心员工的离职,企业如何顺应离职的这种新常态 ?离职管理该 如何进行?企业管理需要变革,需要做好超前部署。在新时代下,与“互联网 +”思维接轨,尽量留住核心员工,若留不住,就礼遇他们,让离职核心员工 成为跨界的协作伙伴。 1.微平台——建立动态跟踪信息系统 大数据已经为管理离职员工提供了技术平台,企业可以延伸人力资源管理 触角,跟踪离职员工的职业发展,不仅可以随时把握技术变迁动态,了解竞争 对手情况,拉近离职员工距离,维系情感,掌握动向,让他们成为组织的无边 界成员,也为后续吸引人才回流创造条件。 谷歌推出了离职员工网站 Google Alumni 。世界著名的管理咨询公司 Bain 建有专门数据库,负责跟踪离职员工的职业生涯发展状况,甚至包括结婚 生子之类的细节。 麦肯锡咨询公司有一本著名的“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名册, 他们将员工离职视为“毕业离校”,离职的 CEO、高级管理人员、教授和政治 家等毕业生被视为其潜在客户和资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行 业的“毕业生网络”,事实证明,这一独特的投资为公司带来巨大的回报。 另外,搭乘微信红利,建立离职员工微信公众账号和组织 App 的契合平台, 让离职人员能够互动交流,同时嵌入组织的愿景和文化,以及人才管理等信息, 让核心人员感觉不曾离开,满足离职员工潜在需求,实现无边界管理,构建企 业的离职员工微信生态圈。例如,锦江之星快捷酒店在利用微信和 App 的契合 后,将用户的使用率和回头率提高了数十倍。 2.去边界——创设员工回流绿色通道 兼容离职员工,需要调整人力资源系统。从招聘、培训到晋升发展,让离 职员工沿着宽敞的绿色通道回流。遵循公平公正原则,薪酬和职位可在原有基 础上一如既往,保留工龄,保留职位及福利薪资。 摩托罗拉为了吸引核心人员回流,制定了一套完善的“回聘“制度。公司 规定:假如离职员工在 6 个月之内被重新聘用,以前服务年限将累计计算,并 且免去试用期;如果超过 6 个月,仅按照以前服务年限提供奖励,试用期按照新 员工执行。 创设回流通道需要特别注意以下三个问题: 第一,安排离职员工正式面试。不论他之前与公司老同事的关系如何,属 于哪个层次的人才,正式的面试至关重要。在让员工感受到公司宽容的同时, 也要让他们意识到回流的严肃性与公正性。程序的公正性是员工回流的基础, 也让组织找出之前的差错在哪里,以史为鉴。 第二,了解离职员工回流原因。确认其是否真正认同组织现有的价值观, 考虑其稳定性问题,以免旧习重演。员工回流有可能是“这山望着那山高”, 与新公司比较后发现还是原公司好。还有两种情况,一是原公司的工资好,二 是可以实现人生目标。如果员工回流的出发点是前者,那么恐怕难以回归,因 为物质化的人,有一天还是会被市场化带走。了解员工回流动机是回流的前提。 第三,询问离职员工回归期望。回归时是抱着怎么样的期待,期望在公司 未来能做什么,让员工清晰地描绘出回归后的计划和蓝图。如谷歌曾有一位高 级研究员 2010 年离职去腾讯当副总裁,不到两年后又回到了谷歌,并被任命 为中国总工程师。如果员工回流是想在公司未来的发展中接受更多的挑战,为 什么不让他们回流。目标管理是员工回流的保证。 3.柔性化——塑造和谐宽恕文化氛围 心理框架理论(Psychological Frame theory)认为,等量的损失比收益对 个体的影响更大。对于组织而言,情况亦是如此。失去一名好的员工,比得到 一名好的员工更让组织无措。 对于核心员工而言,每一段经历、每一段付出都蕴含着深深的价值体验, 所谓“爱之切、恨之深”,并不代表员工对企业恨之入骨,只代表员工在曾经 的经历中,有过不愉悦的体验,这种不愉悦可能因感受到不公平导致 (心理禀赋 理论)。对组织情感越深,对在公司曾经的体验越刻骨铭心,这种不公平感可能 会为员工带来“怨恨”。 因此,组织要深刻把握员工的这种情感诉求,检视公司失误,抛弃传统的 漠视员工和敌对员工的做法,排除 “好马不吃回头草”、“嫁出去的女儿,泼 出去的水”等认知偏差,“人走不能茶凉”,战胜自我。正如东汉末年诸葛亮 对孟获“七擒七纵”,企业需要此种开阔的心胸、包容的精神,尊重人性,塑 造宽恕的文化氛围。 宽恕包容的文化氛围能让员工更专注于工作,获得幸福情感。正如心理学 家契克森米哈伊所述,让员工完全沉浸于体验本身,即完全专注地做一件事情, 获得心流(Flow)体验,这时候体验本身就是最好的奖励和动机,即“现在的快 乐就是未来的成果”。 唯有超前布局,才能决胜千里。在“互联网 +”时代,核心员工离职已成 为资源优化的新常态,企业应积极运用“互联网+”思维,改造现有人力资源 管理体系,用事业和发展留住核心员工。即使留不住核心员工,也应用发展的 心态礼遇之,通过建立人才(及其附着的技术)动态跟踪系统,密切关注其发展, 将他们纳入本企业跨界的“战略协作伙伴”或无边界的“战略性协作资产”, 使得离职管理不再是人力资源管理的“负资产”。

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如何预防员工扎堆辞职(预防员工离职的3大方法)

如何预防员工扎堆辞职(预防员工离职的3大方法)

如何预防员工扎堆辞职 近期提交辞职信的员工明显比平时要多一些,一般部门个别员工离职对工 作也没有什么影响,员工适当更替也是正常现象。但有两个部门员工走的比例 比较高,主管老愁眉苦脸地要急着找人,留下来的员工也因为工作量加大,抱 怨明显增多。 除非公司因业务政策调整需要主动批量调整员工岗位,否则员工扎堆辞职 对部门的工作肯定是带来很大的被动。当这种现象已经出现,能补救的措施其 实不多,这时再挽留是比较苍白或者后续管理成本很高的方法,临时从其他岗 位调人过来顶替可以缓解暂时的工作,但给其他岗位员工也带来很大的压力, 造成新的不稳定性。对员工的辞职更多的需要预防及提前做好准备。 员工扎堆辞职常常容易出现在两种时期,一种时期是管理层变更,如总经 理变化可能导致中层的频繁更替,部门主管的变化带来部门员工的更替。有的 是公司主动调整,有的是因为员工不适应新主管的风格主动辞职。另一时期就 是外部新职位机会集中出现的高峰期,如每年三四月外面新的机会比较多;如 行业内新的公司组建时大量招人的时期。 当然,公司留人是一个系统工程,有很多因素与此相关。这里要讨论的是 其中一个因素,就是直接主管的管理。 按照一般的归因习惯,人总是把不利现象的原因归到外界。当员工辞职, 直接主管说出来最常见的理由是,外面有人挖给的工资高,公司薪酬制度不行。 实际上,同样一个公司,大量部门的员工都很稳定,而只有其中一两个部门不 稳定,不能简单归因为外部原因;甚至同样的部门以前的主管带的时候很稳定, 换了个主管带就不稳定,显然不能简单归因为主管以外的外部原因。 就现实的情况观察,会发现成熟的主管下面员工的离职率低,并且不会出 现集中离职的现象。个性偏激或经验不足的主管下面员工的离职高。 从公司管理的角度看,除了在工作岗位设计、员工培训、绩效激励等多个 环节做好外,非常关键的一个环节是直接主管环节,需要让直接主管从公司角 度理解执行这些政策,再好的政策,直接主管不理解不执行就没有用。需要培 养直接主管管理团队、对团队负责的责任心和强烈意识。 除了这些公司政策上的东西,作为用人部门的直接主管,自己主动改善的 预防员工离职的实际方法有: 1、招聘时注意员工搭配 当部门的编制不多时,尤其要注意员工的搭配。除了符合公司正常的岗位 要求外,要注意员工经验的梯队,员工素质有一定的层次差异,员工的个性搭 配,招聘女员工要注意年龄和婚育情况。曾有一个人数不多的部门同事有 2、3 个请产假的女员工,部门主管那段时间要疯了。如果员工之间经验素质都差不 多,当提拔一个员工时往往容易引起其他员工的离职。很多团队的问题在组建 和发展过程中就要注意搭配和主动调整。 2、平时注意员工的需求和动向 有的主管只在意工作做得怎么样,不关心做工作的人,等到员工提出辞职 时才惊讶原来没有关注过员工是怎么想的。作为直接主管,稍加留意,就可以 了解到员工的需求和动向。员工工作中的情绪,员工出现的新的行为变化往往 就是可能离职的征兆。不要等到员工提出来才考虑,要提前主动去引导和满足 员工的需求,等到员工提出来已经晚了;如果不能满足,要早做打算准备后备 人选。 3、批评员工或劝退员工注意火候时机 现在的很多年轻员工工作比较讲感觉,如果不注意方式批评一下或者批评 过了可能第二天就不来上班了。另外,有一些主管对员工工作不满意,啪啪当 时就把员工给批评得辞职了,可是根本没有人接手,工作非常被动。作为成熟 主管,有时得忍受员工的错误,得给时间和机会让员工成长,批评指导得掌握 火候时机。如果真的要换,提前做好准备再立即换。 最后,最关键的是直接主管要修炼提升自己的内在领导力,一个有人格魅 力的主管带领的下属是不会出现扎堆辞职的。

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一线员工离职流程及处理技巧(世界500强企业)

一线员工离职流程及处理技巧(世界500强企业)

一线员工离职流 程及处理技巧 员工 离职类型 员工关系处理中有一个很重要的工作就是离职处理,而一线员工的离职 原因很多,为了既能规范员工的离职流程,妥善处理好员工离职,又能收集 到员工离职的真实信息,便于对员工进行离职分析,完善对一线员工的管理 ,现根据员工的离职情况,着重介绍以下三种员工的离职类型、相应的离职 办理流程以及面谈注意事项和处理技巧: • 离职类型: • 1 、主动 离职 • 2 、自动离职 • 3 、违纪辞退 员工主动离职 主动离职 • 1 、特点:员工有正当理由的正常离职,员工会配合公司完成应有的交接手续。 • 2 、流程: • ( 1 )员工通过《解除 / 终止劳动合同审批书》向部门经理提出正式离职申请; • ( 2 )部门经理或主管与员工进行离职面谈,请面谈者在与离职员工面谈时认真 填写《离职面谈调查表》 ,了解员工真实离职原因,收集员工建议或反馈; • ( 3 )人力资源部负责审批《解除 / 终止劳动合同审批书》,《离职面谈调查 表》 作为附件,确认员工离职原因,识别改进问题。 • 3 、注意事项: • ( 1 )明确员工真实离职原因,以方便做员工离职原因分析,有助于改进公司需 要完善的管理; • ( 2 )面谈气氛平静缓和,不要似审问,学会通过口气、神态、言语判断可信度 ,尽量让离职员工说出离职的真实原因,收集员工对公司的看法,为公司的管理 加分; • ( 3 )有时员工离职只是个信号,很多人提离职,并不是真的要离职,而是 -我有话说! 员工自动离职 自动离职 • 1 、特点:员工已有离职意愿,但希望通过旷工的方式获取失业保险,故意不 按流程办理离职手续,甚至不能电话联系到员工本人。 • 2 、流程: • ( 1 )部门经理(主管、助理、班长)在接收到此类员工的口头离职意向时, 注意进行书面记录,作为员工主动离职的依据之一。 • ( 2 )部门主管或助理电话联系员工,通过电话对其主动离职的意向进行确认 ,并进行录音记录(录音笔可到人力资源部借取),在于员工联系的同时,请 部门主管或助理认真填写好《离职面谈调查表》 。 • ( 3 )部门指定人员代办离职手续:完成《解除 / 终止劳动合同审批书》审批 , 《离职面谈调查表》 作为附件、办理物品交接手续。 • 3 、注意事项和沟通技巧: • ( 1 )注意电话沟通技巧,参考说辞如下:“你为什么没有来上班?”、“既 然你已经有明确的主动离职意向,请回公司完清离职手续,否则你的薪资将会 被冻结至你完清相关手续后予以发放”、“如果你不能回来办手续,公司是否 有同事可以帮你代办,如无人代办,那部门将指定 XX 员工协助人力资源 自动离职 • 部代为办理手续”。 • ( 2 )《解除 / 终止劳动合同审批书》中离职原因出,统一标明为“该员工 于 年 月 日口头提出离职申请,在未办理离职的情况下与 年 月 日擅自离开工作岗位,基于员工的主动离职意向,视其为自动离职。 • ( 3 )如是通过电话进行确认的,离职原因统一标明为“该员工于 日至 年 月 日擅自离开工作岗位,经与本人电话确认为自动离职”。 月 员工违纪辞退 违纪辞退 • 1 、特点:员工因违反公司 BOS 《违纪作业指导书》上相关规定予以“辞退”。 • 2 、流程: • ( 1 )部门提交《员工辞退审批表》,写明违纪条款; • ( 2 )对于违纪行为明确,认同自己的违纪行为,也接受公司的辞退处理的违纪 员工,部门负责填写《离职面谈调查表》 ; • 对于员工违纪行为明确,违纪员工对公司给予的辞退处理有异议,或部门 不能准确判断对该员工违纪行为的处理是否有悖于法律法规的相关规定,由人力 资源部、工会联同部门进行事实调查,并与相关当事人进行面谈,确认违纪事实 ,人力资源部负责填写《离职面谈调查表》  ; • ( 3 )公司常务副总审批同意“辞退”处理的员工; • ( 4 )人力资源部公布《违纪通报》,员工完成离职手续。 • 3 、注意事项: • ( 1 )部门需提供完善、有力的违纪证明材料,并符合辞退条件,做到有理有据 ; • ( 2 )部门、人力资源部、工会应与员工进行充分沟通,使员工理解并认同违纪 辞退意见; 违纪辞退 • ( 3 )事实调查过程中保留必要的书面记录及相关当事人的签字认同,对于违 纪行为明确,通过部门、人力资源部、工会面谈沟通,仍然不服从被辞退处理 的员工,请部门收集能证明该员工违纪行为证人的书面违纪证明材料。 • 4 、处理技巧: • 当由部门、人力资源部和工会一起或分开来谈员工被辞退的问题,这里 有几点要注意: • ( 1 ) A 、对于违纪行为明确,认同自己的违纪行为,也接受公司的辞退处理 的违纪员工,请部门收集好违纪员工的违纪书面情况说明,作为附件正常办理 辞退手续; • B 、对于违纪员工对公司给予的辞退处理有异议,或部门不能准确判断 对该员工违纪行为的处理是否有悖于法律法规的相关规定,需要与人力资源部 和工会一起来谈员工被辞退的问题: • 首先,人力资源部咨询当地劳动局,了解国家法律法规的相关规定; • 其次,部门、人力资源部和工会商议如何谈,明确分工,做好准备; • 再次,部门重在谈员工违纪事实和行为,人力资源部和工会重在谈员工 违纪行为,谈他的表现,让员工充分理解并认同违纪辞退的意见,另外,可以 从职业道德方面对其讲解,辅助其正确认识离职,端正态度,不必伤感; 违纪辞退 • ( 2 )人力资源部告诉员工的档案、保险、住房公积金如何办理,失业保险如何领 取,何时出具离职证明,并希望其顺利交接,能理解公司对离职员工的辞退处理。 • ( 3 )面谈者在与被辞退员工面谈的时候要有理有据,语速快慢适当,条理清楚, 如何把握分寸,了解对方心理状况改变等等。 5 、违纪辞退面谈之主持者 ——五个戒律 • 1 、不要失去本身情绪上的平衡与冷静。 • 2 、不要对被辞退员工说,解聘是为他好。 • 3 、不要对被辞退员工说,时间可以医治他创伤。 • 4 、不要对被辞退员工说,找寻另一份工作对他更有利。 • 5 、不要对被辞退员工说,你自己也想辞职不干。 谢 谢!

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预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施

预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施

预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施 各部门: 随着人员流动的不断加速,在公司的行政人事管理中,要完全避免员工流失是不可能 的。尽管如此,公司各部门在人员管理上仍然应该努力降低员工的离职及请长假率, 对将要发生或已经发生的员工离职及请长假,要及时并提前采取恰当的防范与处理措 施。 根据以往的现象显示,每年临近年底时期,将会出现人员离职及请长假的高峰期 , 一般在元旦之后较为严重 。 为了保障公司各项工作的顺利进行,针对当前的形式,需要整合全公司各方面的力量 和资源,集中力量预防员工大量离职及请长假这项工作(下文简称“预防工作”)上 , 坚持生产经营和栓心留人两手抓,为此提出如下要求: 一、“预防工作”的责任主体界定 “预防工作”以公司及行政办作为责任主体,各部门负责人作为本部门的主体责任人 , 不仅负责按照公司要求执行关于“预防工作”的各项指示,而且积极主动的做好本部 门的“预防工作”。并对该项工作开展情况及最终结果负主要领导责任,工作开展的 好与坏将与个人考核挂钩。 二、各部门“预防工作”指标任务 截止到 12 月 4 日,公司总编制人数共计 216 人,目前在职人数 196 人,占总编制的 90.74%。根据公司发展情况,要求各部门要做好员工离职及请长假控制(特别是金工 车间、安装车间、嵌线车间),到放假的最后一天全公司员工离职及请长假控制率需 在 12.76%以内,各部门人员需达到规定的需求量。 具体指标详见下表: 可离职 可离职 离职及请长 离职及请 总人数 目前在岗 各部门人 及请长 及请长 部门/车间 假控制率(人 长假控制 (人) 情况 员需求量 假人数 假比例 数) 率(比例) 总经办 行政办 技术部 品质部 物料课 2 2 100% 2 100% 0 0 27 27 100% 23 85.19% 4 14.81% 6 6 100% 3 50% 3 50% 9 7 77.78% 6 85.71% 1 14.29% 21 21 100% 16 76.19% 5 23.81% 64 59 92.20% 54 91.53% 5 8.47% 安装车间 39 33 84.47% 33 100% 0 0 嵌线车间 48 41 75% 34 82.93% 7 17.07% 216 196 90.74% 171 87.24% 25 12.76% 金工车间 合计 离职及请长假率计算=离职及请长假人数÷目前在职人数×100% 三、员工离职及请长假预警机制 1 .人员摸底工作,各部门就员工家庭情况、个人情况、思想动向、情绪变化、工作 状况进行摸底。一有情况,并以部门/车间为单位,及时上报行政办,行政办根据实际 需要报至总经办; 2 .由行政办或总经办根据情况,配合各部门采取各项留人措施,在员工提出离职申 请及请长假前进行展开挽留工作,引导员工正确考虑企业的积极因素,第一时间了解 员工离职及请长假原因并介入; 3 .在完成挽留工作的同时,倾听员工对公司的意见,尤其是关于员工离职及请长假 的原因,通过对这些信息的收集和了解,找到员工的心理突破点。 四、工作开展的具体措施和办法 根据人员离职的原因,要有针对性的采取措施。基本政策是“威逼利诱”,既要给出 甜头和相关福利,又要附着强硬措施和态度,即所谓的土匪政策和规章制度,做到软 硬兼施,这样可能达到预期效果。其实年底要挽留住员工晚归,在给予员工利益上要 占很大比例,现公司提出几项措施来降低人员离职及请长假率: 1. 福利待遇 对于员工来讲,待遇是一种很现实的东西,不过也不能为挽留住员工晚 归,而向员工 支付高于行业待遇太多的待遇。关于待遇方面我个人认为可以采取以下方案。 第一 按公司规定的放假日期回家的,其最后一个星期的薪酬,按其平日工资的 1.5 倍 计算或给予相应补贴(具体补贴款额待定)。请长假及将要离职的员工不享受此福利; 第二 按公司规定的放假日期回或归的,报销往返全程车票。请长假及将要离职的员工 不享受此福利; 第三 为解决员工买票难及耗时等后顾之忧,对于按公司规定的放假日期回家的,公司 可以帮忙订票/买票(至于票款是公司暂付还是由员工自己垫付有待商讨)。请长假及 将要离职的员工不享受此福利; 第四 按公司规定的放假日期回家的,享受公司提供的聚餐。请长假及将要离职的员工 不享受此福利; 第五 公司将拿出 25 万元作为员工的年终奖,根据员工在本年度对公司所作出的“贡 献与价值度”,分别给予 500-30000 元不等的奖金。请长假及将要离职的员工不享受 此福利。 2. 制度方面 国有国法,家有家规,企业有企业的规章制度。根据我过法律法规及《公司法》规定 “为了规范企业的组织和行为,保护企业的合法权益,维护企业的生存和发展,企业 职工应遵守企业的规章制度,服从企业的管理”。我公司对员工的离职及请长假作出 了明文规定。 第一 根据我公司《员工离职管理规定》第二条第二点第四款规定“每年 11 月底至放 春节前,公司不再受理员工的辞职申请”,则按自动离职办理,拖延或不给予结算工 资; 第二 根据我公司《员工手册》第十一章第二款第七八条规定“请假在 7 天以上的,应 提前 10 天写申请,并经各自所属逐级部门的领导同意后报总经理批准”,则按公司相 关制度执行。 3. 感情方面 员工作为人,而人都是感情的动物,应对员工进行感情投资,老板或副总 /各部门经理 主动亲自找员工谈心,并且问寒问暖,这样员工可能会心存感激或有被重视的感觉, 实际上公司并没有多付出什么,而收获的往往是员工的心和忠诚。 4. 加强管理。 各部门经理应带好头,起示范作用,树起榜样,不得宣传消极言论,以免在人群中扩 散,同时要稳住本部门人员。有些不涉及生产经营直接创造利益的部门,工作是比较 清闲的,这些部门一定要加强管理,塑造一种紧张工作氛围和风气,以、以免影响其 他部门人员。 5. 企业文化建设 年底挽留员工晚归,其实企业文化建设也是一个重要方面,可以通过举办各种活动来 消除和“干扰”员工思家或早归的情绪。另一方面也可以减少很多负面舆论。对此, 我个人认为可以采取以下方法。 第一 周日放假时可以组织一些活动,来丰富员工业余生活(据我了解,很大一部分员 工早归,为的就是聚在一起玩耍),把几个有着共同爱好的人员组织起来,比如说弄 个篮球赛、羽毛球赛、兵兵球赛、台球赛、辩论赛、外出游玩等等,让他们有着和在 家一样的感觉和快乐; 第二 放电影。每晚可以以公司的名义在二楼会议室放电影,并且免费对员工开放。据 我调查发现,傍晚时分很多员工很孤独、无聊,不知道干些什么,也有部分员工经常 去他人宿舍聊天或借电脑玩(看电影),久而久之却招来别人的厌烦,如果每晚放一 两场电影,把那些孤单并且无聊的人聚在一起看看电影会有意外的效果; 第三 建议娱乐室。公司有现成的音响、功放、话筒、耳麦、投影仪、银幕、电脑、电 视、网络、飞镖、象棋、军旗等等,可以腾出一间房屋作为员工的娱乐室,充分利用 公司资源,形成 “ktv”模式或其他形式的娱乐场所,每到晚上定时对员工免费开放。 6. 其他方面 除了以上一些相关措施外,还应在某一时期明确公布放假日期,让员工心中有底,并 做好回家日程或其他事宜安排。第二,对于相关岗位也可以实行“分批”回家制,那 些生产经营或本岗位工作不忙而自愿提前走的可以先行,那些生产经营工作忙的岗位 或本地人、管理人员最后走(进行扫尾工作) 备注:此文件一经总经理审批同意,各部门/车间必须严格执行,不得借故任何理由避 之;凡敷衍了事,讲条件者,取消 12 月份全部考核;凡拖延执行或不执行者取消 12 月和 1 月份两月的全部考核,并作为年终奖的参数 。 编制: 审核: 批准: 行政办公室

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员工离职:防范五大风险和应对措施

员工离职:防范五大风险和应对措施

员工离职:防范五大风险和应对措施 不同类型的员工离职对企业的影响是不同的。 员工离职通常被分为两种类型:主动离职和被动离职。 主动离职是指离职的决策主要是由员工做出,包括辞职的所有形式; 被动离职是指离职的决策主要由企业做出,包括解雇、开除等形式。 对于企业的管理者来说,被动离职往往是确定的,是可以被企业所控制的,但主 动离职相对而言却往往是事先不可预测的。 大量的主动离职会给企业的发展带来不利的净影响(即不利影响超过有利影响)。因 此,对主动离职产生原因和防范策略的深入探讨得到了研究者们很多的关注。   虽然恰当的人力资源管理可以增加人们对组织内部的心理预期和产生良好态度, 但是,人们对外部的心理预期远大于对内部的预期时,许多人仍可能会选择离开。这 时,企业的留人措施能否真正留得住人才,更多地取决于人才市场的供需状况,以及 企业间的相互作用。面对越来越活跃的离职行为,企业管理者所持有的态度愈加成熟 和客观。一方面,人们已经普遍认识到人才流动是社会和企业人力资源配置的重要形 式,它可以调整人才构成比例、优化群体结构、保持人力资源队伍的活力;另一方面, 对于造成企业人才流失的离职,可以有针对性地采取一些管理策略,将流失风险限制 在可接受的范围内,避免风险事故发生或将风险事故 发生的概率降至最低。以下针对 员工离职给企业可能带来的风险,提出员工主动离职风险防范的策略建议。   风险一:关键技术或商业秘密泄露   企业中掌握关键技术的人才跳槽,会将企业的关键技术带走;或者离职员工手上掌 握着企业的商业秘密,如果帮助竞争对手,将对企业的业务造成冲击。   应时措施:   (1)建立研发与技术团队,在可能的情况下不要过分依赖某一个或少数几个技术人 员或工程师。如果是多人共同发明的技术,申请专利时应将参加人员的名字都尽可能 多地写上去,使专利权为大家所拥有;   (2)对关键人才签订“竞业禁止”协定。竞业禁止也称竞业限制。它的主要内容是 指企业的职工(尤其是高级职工)在其任职期间不得兼职于竞争公司或兼营竞争性业务, 在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行竞争性营业活动。竞业 禁止制度的一个重要目的就是为了保护雇主或企业的商业秘密不为雇员所侵犯,人才 的异常流动常常会带来企业的阵痛,因此未雨绸缪,利用法律手段尽量降低此类风险 就显得尤为重要。   风险二:客户流失   与企业客户直接打交道的销售人员,尤其是销售经理,掌握客户的第一手资料, 与客户保持良好的交往,甚至与客户的关系非常密切。这些员工离开企业时,经常会 带走一批或大部分客户,甚至将客户带给竞争对手,使企业失去客户和市常   应对措施:   (1)建立客户信息数据库,实施客户关系管理,使客户为公司享有和使用;   (2)实施品牌战略,依靠品牌的知名度和美誉度来吸引顾客,让客户信任的是你的 品牌,而不是个别的销售人员;   (3)适时调区升职。当一个员工可以升迁的时候,就证明该员工在地区上的积累已 经达到一定程度,已经掌握了一个比较有力的“武器”了,当这个“武器”的矛头还 没有对准自己之前,先把这个“武器”转到企业手里。   风险之三:岗位空缺   员工主动离职直接的后果就是岗位空缺,关键岗位的空缺会使企业无法正常运转 , 高层管理人员离职后的空位成本会更高。   应时措施:   (1)运用战略性人力资源管理思想,做好人力资源规划工作。对于关键岗位,实施 干部储备制度,平时注意培养有潜力的管理岗位接班人;   (2)在以往单纯的业绩评价体系中增加一项“人才备用”指标,检测如果此人离开 他的工作将由何人接替,如果没有合适人选,说明这样的管理者其实不是不称职的, 这就要求管理者在一些关键会议、重要的交际场合等带着一些比较有潜质的下属参加, 让下属充分掌握相关信息和资源,培养他的独立工作能力,这样可以保证管理岗位后 继有人。   风险之四:集体跳槽   集体跳槽的情况自 90 年代以来就在我国屡见不解。企业中关键人才往往在员工中 具有较大的影响力和感召力,甚至有一批忠实的追随着。因此,经常发生的情况是, 某位关键人物如总经理或部门经理的离开会带走一批员工,结果可能会使企业瘫痪。   应对措施:   (1)选拔、聘用具有不同背景的员工,采取多元化的管理,使员工认同公司的价值 观和目标,使员工与企业建立“心理契的”关系,增加员工对企业的归属感和吸引力;   (2)实施干部轮换制度,定期在部门或地区之间进行轮岗。   风险五:人心动摇   企业一旦发生员工离职,特别是关键岗位员工或管理人员离职,势必对未离职的 员工产生负面影响,某些影响力大的员工离职事件会造成群体心理动荡,减弱组织的 向心力、凝聚力,动摇员工对企业发展的信心。   应对措施:   (1)就离职事件与员工进行积极的沟通,说明原因,鼓励未离职的员工努力工作, 让他们对前景充满信心;   (2)做好员工职业生涯的规划与开发,提供必要的正式培训,建立一整套面向未来 的培养计划。创建好的企业沟通关系和良好的人员关系,创造一种保持发展及激情的 内部环境。

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入职、离职、交接管理制度

入职、离职、交接管理制度

一、入职 入职、离职、交接管理制度 1、新聘用员工要严格按照公司定编制度执行,并履行报批手续。 2、各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐证件到公司办理入职手续,入职 需填写人事部印制的《应聘人登记表》及《员工登记表》。办理入职手续时,新聘 用员工需提供以下个人资料: ① 本人有效身份证原件、复印件 ;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件 及复印件;③ 1 寸彩照一张;④体检证明,健康证原件;⑤原单位出具的终止 或解除劳动关系证明(原件),以证明与第三方不存在任何劳动关系;⑥非京 籍员工在京工作需提供户口本复印件(首页及本人页),特殊岗位需要提供担 保。 3、新聘员工要认真、如实地填写员工登记表中的各项内容,其中任何资料的 更改,都需要及时通人事部。 4、新员工办理完入职手续后,有人事部填发“新录用人员通知单”,注明工 作岗位、工资及报到日期,用人部门领导签署意见并转交公司财务部,作为财 务部做工资的重要依据。财务部如未接到“录用人员通知单”,月末一律不为 其计算工资。 5、新员工正式上岗,必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了 解公司情况,学习岗位业务知识等。 二、 离职(辞职、辞退及开除) 1、公司有权辞退不合格员工,员工有辞职的自由,但均须按本规定履行手续。 2、试用人员在试用期内辞职的应提前 7 天向所在部门提交辞职报告吗,并办 理离职手续。 3、试用期后员工辞职的,必须提前一个月向公司提出辞职报告,由部门领导 包总经理批准后,方能办理离职手续。 4、员工未经批准自行离职的,公司不予办理任何手续。余留工资不予发放。给 公司造成损失的,要追其赔偿责任。 三、 开除和除名 1、分公司正式员工由于个人行为,严重违反公司纪律,公司将按有关程序予 以开除或除名。被开除或除名处理的员工从处理之日起停发一切工资福利待遇, 如本人对公司造成重大经济损失或损害公司名誉的,则应承担经济损失以至刑 事责任。 2、员工辞职、被辞退、被开除,在离开公司前,必须交还公司的一切财、物、文 件、办公资料。 3、办理离职手续需填写《辞职/辞退申请表》、 《工作交接单》,并履行报批手续。 四、 交接 1、离职员工需将一些物品,办公资料等转交接替人。未完成的工作需向接替 人及主管领导表述清楚。现金、支票等财务一律退还财务部。 2、销售人员交接需填写《销售人员交接明细表》,该表由交接人、接收人、部门 经理及财务经理共同填写。 3、离职人员必须经过财务部对其所辖客户的应收应付及个人往来账进行审查 , 审查无误后,有财务相关负责人签字确认方可办理离职。入离职后在出现未结 款项,责任由财务经理及相关人元承担。 4、交接完毕,接受人需在《辞职/辞退申请表》上签字,方可办理离职手续。 5、离职员工手续齐全后履行报批手续,经各部门审批无误后(财务人员 60 天,销售人员 40 天,后勤人员 30 天)方可支付工资。 五、办理离职、辞职、被辞退人员的手续 1、各部门有擅自离职、辞职、被辞退以及调岗人员的,必须由本部门经理在当 日已书面形式通知人事部。 2、人事部在接到各部门经理的通知后,于当日做出正式通知,经总经理批准 后,下发各部门,由各部门做好业务交接及账务处理工作。 3、如未做到及时通知所造成的损失,有个直接责任人承担。

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员工招聘、离职成本核算表

员工招聘、离职成本核算表

员工招聘成本测算表 填表说明: 1.以下是关于员工招聘面试的相关问题,请选择符合实际情况的选项 2.本表统计结果为面试成本,不含招聘其他环节相关成本 一、面试流程 招聘 岗位员工1名,经过几轮面试 □1轮面试 □2轮面试 第一轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 第二轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 第三轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 二、参与招聘人员的工资成本(单位:元) 参与招聘的人员 招聘专员 部门经理 总监 总经理 其他人员 人员月工资成本 人员总成本 0 人员小时成本 0 人员分钟成本 0 三、面试时间(单位:分钟,请根据实际情况填写) 用时 招聘专员 部门经理 总监 总经理 其他人员 面试环节总用时 电话预约或面试 0 第一轮面试 0 第二轮面试 0 第三轮面试 0 其他程序 0 人员总用时 测算结果: 0 0 0 面试一名员工所需成本(单位:元) 0 0 0 0 □3轮面试 员工离职成本核算 测算说明: 姓名: 项目 1.本表可根据公司情况测算出一名员工的用工成本 2.劳动生产率=产出/劳动力投入 岗位: 离职总成本:0 成本明细 数量 单位 说明 培训人员月工资 元/小时 月工资范围含薪资福利等全部支出 培训花费工时 小时 在培训该员工时所花费的时间 培训 开发成本 其他培训费用 元 由培训组统计的其他费用,如材料、交通、活动等培训相关费用 由培训人员的时间成本+培训其他费用 每月培训成本小计 0 元 直属主管分管的人员数 人 下属总数 直属主管分管人员时间 小时 直属主管基本用于人员管理的时间占总体时间的三分之一 直属主管的月工资 元/小时 月工资范围含薪资福利等全部支出 管理成本 人力资源离职、入职手续办理人员薪资 元/小时 人力资源离职、入职手续办理人员薪资福利全部支出 平均每个手续办理时间 小时 具体流程办理所用时间 每月管理成本小计 0 元 直属主管的管理成本+人力资源相关手续的办理成本 面试一名人员所需成本 元/人 引用“面试时间成本”所得数据 招聘一名员工需面试多少人 人 一般面试 个人才会确定1个 再招聘 成本 招聘甄选、录用的准备成本 元/人 主要包括确定招聘策略、招聘渠道、修订岗位描述、准备招聘广告、选择、测试等 每月其他成本小计 0 元 面试一名人员的时间投入成本+其他材料及渠道成本 再招聘人员底薪(试用工资) 元/月 填补空缺岗位在招人员薪资底薪 再招聘人员社保及福利 元/月 薪资以为的其他人力成本支付 再招聘 再招聘人员各项运营费用成本 元/月 除培训和薪资福利外的其他费用支出 人员试用 再招聘人员适应岗位周期 月 新招聘员工录用至正式上岗所需周期 每月运营成本小计 0 元 再招人员的各项费用支出*正式上岗所需的周期(如销售经理必须经过1个月培训才能上岗) 离职人员原薪资福利合计 元/月 原薪资福利与再招聘员工薪资福利之差,可正可负 再招人员薪资福利合计 元/月 差异成本 再招聘人员绩效优于原离职员工 元/月 上岗后六个月以内的绩效 元/月 岗位空缺后节省的薪资及福利 没有招聘或无需再招聘(原岗位由于离职而省却) 离职人员与再招人员的各项费用之差+再招人员的由于原岗位业绩之差+岗位省却费用 差异成本小计 0 元 离职时对其挽留、协商等商谈时间(平均/人) 离职人员访谈时间 小时 元/小时 部门访谈人员的人力支付成本 离职人员访谈 部门访谈人员薪资 人力成本 人力资源访谈人员薪资 元/小时 人力资源访谈人员薪资支付成本 每月其他成本小计 0 元 针对人员离职主管及人力资源所作的挽留或产生纠纷所作的沟通处理等工作费时成本 离职补偿金 元 员工每工作一年支付一个月工资(辞退、协商解除) 代通金 元 提前一个月通知,一个月工资 相关补偿 其他实际支付费用 元 其他在离职时实际支付的费用 因离职产生的纠纷仲裁等费用 元 如仲裁材料准备费用或相关手续支付费用,按实际支付计算 每月其他成本小计 0 元 各项实际支付费用的总计 该岗位空缺周期 月 该岗位从离职到新员工到位的中间阶段 该岗位空缺造成的损失 元/月 平均劳动生产率*该岗位投入成本-投入成本 岗位空缺 要额外加班的成本 元/月 因岗位空缺,需要其他人员完成的工作,额外支付的劳动时间成本 损失 主管级人员协调完成空缺岗位工作的成本 元 因岗位空缺,主管需要协调其他人员负责该岗位工作所造成的管理时间成本 损失生产率费用小计 0 元 空缺损失*空缺周期+加班成本+主管协调成本 离职前后生产率降低周期 元 因员工有意离职和新人到岗适应阶段生产率降低成本(一般为一个月) 离职前后 生产率降低程度% % 员工生产率降低后可达到的产出水平,一般为70% 生产率降低 (劳动投入-降低程度*劳动投入*劳动生产率)*周期 损失生产率降低成本小计 元 销售方面的损失 元 潜在市场销售额的下降,离职人员至竞争对手方造成的损失 知识产权的流逝成本 元 重要的资料文件、知识和技能等的流失 造成市场 维护和恢复供应商和客户成本 元 有关客户、供应商因员工离职而中断产生的损失或维持和恢复关系成本 的损失 公司历史、文化的流失成本 元 公司在员工心中建立和形成的历史和企业文化因员工流失而受到影响 损失成本小计 0 元 各项损失费用的合计

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12、停薪留职合同

12、停薪留职合同

停薪留职合同   甲 方:________________   代表人:________________职 务________________   乙 方:________________       根据国家有关规定,乙方自愿申请停薪留职,另谋职业,经与甲方协商,特订立本合同,以便共同遵守。 第一条 停薪留职期限从____ 年____ 月____ 日起到____ 年月____ 日止,共为____ 年。 第二条 停薪留职期间,甲方应保留乙方的国有企业职工的工籍,并连续计算其工龄。 第三条 停薪留职期间,如遇工资调整,按工资调整政策予以评定,评定的附加条件是乙方履行本合同,如符合条件,甲方应予乙方升级,待合同期满后,乙方回原 单位工作时,按调整后的工资级别执行。 第四条 停薪留职后,乙方可以从事各种正当的经营活动。需要办理的手续,由本人自理;如确需甲方出具证明的,甲方可以证明其实属停薪留职人员。 第五条 停薪留职后,乙方不享受工资、奖金、劳保福利、医疗费等待遇。 第六条 停薪留职期间,乙方按基本工资的____ %向甲方缴纳劳动保险基金____ 元,每月____ 日前缴纳。逾期 6 个月连续不按期缴纳,甲方可以对乙方作自动离职处 理。 第七条 停薪留职期间,如乙方因病、残而基本丧失劳动能力,甲方按退职办法予以处理。 第八条 停薪留职期间,乙方必须遵纪守法,如从事非法活动,符合《企业职工奖惩条例》规定的开除条件,甲方有权按规定予以开除。 第九条 停薪留职期满,乙方愿意回原单位工作,须在一个月前提出申请,以便甲方按时予以安排工作,停薪留职期满后一个月内,乙方未申请回原单位的,甲方可 以按自动离职予以处理。 第十条 本合同在履行期间,合同条款如与党和国家的有关方针、政策和法规有抵触,按党和国家的有关方针、政策和法规执行。 第十一条 本合同自停薪留职期限起算之日起生效,在合同执行期间,双方不得随意变更或解除合同,本合同如有未尽事宜,应由双方根据国家的有关政策规定进行 协商,作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。 第十二条 本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份。       甲 方:________________________    代表人:________________________    ____ 年____ 月____ 日    乙 方:________________________    代表人:________________________    ____ 年____ 月____ 日

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