人才招聘甄选工具之压力面试-绝对必备：HR经理面试提问大全（100问）
HR 面试方式与技巧系列 绝对必备：HR 经理面试提问大全（100 问） 影响他人的能力 客户服务能力 团队意识 有效的沟通技能 销售能力 工作主动性 适应能力 正直 （一）影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负 责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力 的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响 力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。 下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 No 1. 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 No 2. 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终 达到了预期目的。 No 3. 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方 法来使这位工友改正他的不道德行为？ No 4. 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你 会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ No 5. 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布 置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ No 6. 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认 为很难的工作的？ No 7. 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的 工作。你采取什么措施来改变这种情况的？ No 8. 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样 把你的想法推销给你的老板的？ No 9. 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你 采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？ No 10. 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了 什么办法来提高他的工作效率？ （二）客户服务能力 服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态 体现在：不要 把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘 者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。 他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头 客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。 下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。 No 1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什 么问题？你是怎样使客户回心转意的？ No 2. 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历 No 3. 你认为质量和客户服务的关系是什么？ No 4. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略 的问题是什么？ No 5. 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户 要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ No 6. 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ No 7. 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四 种基本素质很重要？ No 8. 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这 个问题？ No 9. 统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人 尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎 样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ No 10. 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？ （三）团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两 种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产 力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找 到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公 司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。 No 1. 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ No 2. 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。 你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ No 3. 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ No 4. 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ No 5. 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难 的？你在解决这个困难中起了什么作用？ No 6. 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ No 7. 你认为怎样才算一个好的团队者？ No 8. 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ No 9. 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活 的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队 的一员，你是怎样改善这种情况的？ （四）有效的沟通技能 不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个 职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的 办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描 述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意 力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并 能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟 通技能。 No 1. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你 怎样回答他的问题才好？ No 2. 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ No 3. 请说一下别人是怎样看你的？ No 4. 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎 样使对方改变他的不良行为的？ No 5. 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ No 6. 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认 为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ No 7. 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ No 8. 你认为良好沟通的关键是什么？ No 9. 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突， 并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ （五）销售能力 在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在 购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方 法过去 10 年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销 售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)听说能力； (2)产品知 识和人的品味；(3)销售策略和市场渗入策略；(4)具有说服力，但又不使用 花招的沟通能力；(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈 意识；(6)富于弹性，又讲原则；(7)做事积极主动，又善于和他人合作。下 面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 No 1. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产 品的？ No 2. 人们购买产品的三个主要原因是什么？ No 3. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ No 4. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ No 5. 若受到奖励，你有什么感想？ No 6. 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ No 7. 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什 么认为这些素质是十分重要的？ No 8. 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什 么样的特殊技能和技巧？ No 9. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ No 10. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些 什么？为什么？ No 11. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 No 12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很 短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ No 13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ No 14. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时 间周期怎样才能缩短？ No 15. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ No 16. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人 成为你的固定客户？ No 17. 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ No 18. 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ No 19. 请向我推销一下这支铅笔。 No 20. 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ No 21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？ 为什么？ No 22. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产 品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ No 23. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ No 24. 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的， 但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产 品。客户征求你的意见，你该怎样说？ （六）工作主动性 工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积 极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不 断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。 这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来 崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘 者这方面的素质的。 No 1. 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份 外工作？ No 2. 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你 完成工作目标特别重要。 No 3. 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ No 4. 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司 问题？ No 5. 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 No 6. 工作中使你最满意的地方是什么？ No 7. 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变 化？ No 8. 你认为工作中什么被视为是危险的情况？ No 9. 你最后一次违反规定是什么时候？ No 10. 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？ No 11. 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？ No 12. 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？ （七）适应能力 每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你 希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展， 变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的 变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能 泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。 No 1. 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 No 2. 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服 了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。 No 3. 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。 No 4. 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？ No 5. 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的 任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？ No 6. 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后， 你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为 什么？ No 7. 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很 多帮助。 No 8. 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履 行这些责任？ No 9. 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。 No 10. 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西， 但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？ （八）正直 正直不是人能够教会的，它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成 部分。对成 年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到 管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要 求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那 些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方 面的情况。 No 1. 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样 对待他的？ No 2. 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的 观点，并把事情 继续做下去。 No 3. 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ No 4. 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你 会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？ No 5. 讲一个你的正直受到挑战的经历。 No 6. 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人， 你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进 行了好几年了，你会怎么办？ No 7. 讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经 发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？ No 8. 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你 的老板也应该知道这件事，你该怎么办？ No 9. 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生）， 但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？ No 10. 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那是不道德 的？
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人才招聘甄选工具之结构化面试-结构化面试提纲(14个维度选拔考查)
结构化面试提纲 1．面试气氛营造 No. 题目 面试要点参考 1 欢迎你参加我们的这次面试！ 开场语 2 今天天气很热（冷）…… 观察应试者与陌生人交往的意识与能力 3 过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受 吗？ 观察应聘者的第一反应 2．基本情况了解 No. 题目 面试要点参考 了解应试者的基本信息，同时观察其表达能 1 请你自我介绍一下 力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次 分明 2 请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会 对你所应聘的工作有影响吗？ 3 在你朋友眼里，你是一个什么样的人？ 4 有什么业余爱好？ 应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理 性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否 善于自我总结 人际交往能力的侧面考察 业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、 心态等 3．求职动机、态度 No. 题目 面试要点参考 求职者的了解程度反映了其对该职位的重视 1 为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对 程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口 我们公司你有什么了解吗？ 而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不 了解不应成为重点 了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环 2 你在选择工作时最看重的是什么？ 3 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应可能和稳定性 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性 关键在于追问对方对目前状况的满意程度， 质、工作满意度等等。 在综合其它因素判断其在本公司的稳定性 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业 价值观的一种，不同的职位需要不同价值观 的成败是由什么决定的？ 的人，但基本观念不能和企业文化相差太远 4 5 6 7 4．职业规划 你为什么喜欢这种工作？ 境、职业意向、发展前景等。 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合 应聘的职位 No. 题目 面试要点参考 1 能谈谈你的职业规划吗？ 个人职业目标、职业规划 接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到 公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发 一个什么样的目标？ 展空间 如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把 什么？为什么？ 这份工作仅仅当做一个过渡 题目 面试要点参考 离开上一家公司的原因是什么？有没有对这 求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时 个问题和你的上级沟通过？ 要重点考虑的因素 2 3 5．离职分析 No. 1 2 离职前的一个月你都做了些什么？ 3 离职后的这一段时间都在做什么？ 对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公 司安排接替人选的时间及是否配合等 是否为未来的新工作做了必要的准备 6．岗位了解 No. 题目 面试要点参考 以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工 主要有哪些？ 作经验就很难回答 2 对这份工作，你有哪些可预见的困难？ 心理预期 3 假如我们录用你，你准备怎么开展工作？ 工作的计划性、适应能力 4 对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？ 自我认知 1 7．工作关系 No. 1 题目 你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么 样？ 面试要点参考 是否客观、中肯，是否夸大 2 你对以前的上级怎么评价？ 3 你希望与什么样的上级共事？ 同时考虑他与所聘部门的团队融合性 题目 面试要点参考 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自 它有些什么具体的事务？ 己工作的重点，表述是否简明扼要 8．工作经验 No. 1 2 你认为你在工作中的成就是什么？ 3 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力 的突出点，是否能客观的总结回顾自我 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以 此判断对方能力处于什么层级 4 5 6 7 8 在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判 处理的？ 断时的思路和考虑过哪些因素 请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成 况？ 长投入的努力 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能 力，以及对本业务发展趋势的把握程度 你以前在日常工作中做的最多的是什么事 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的 情？ 熟练程度和关注度。可依此继续追问细节 在你进入这家公司之前，你所在部门工作最 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避 大的问题是什么？现在有什么改观吗？ 免对方随意编造或夸夸其谈 9．事业心、进取心、自信心 No. 题目 面试要点参考 1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 追问题，避免对方夸夸其谈 2 你对自己的工作有什么要求？ 3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？ 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现 对于管理者候选人可追问：你有什么改善的 象？ 建议？ 4 5 6 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计 划？ 如追求完美还是追求效率，或“对得起这份 薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方 所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶 段的本岗位工作 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你 理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主 怎么处理？ 动解决困难的情绪 10．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No. 题目 面试要点参考 1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路 2 3 在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么 办？ “挺身制止”并非最佳答案 你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举 能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改 例说明 进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度 领导交给你一件急事，需要你 3 个小时完 4 成，但你再怎么努力也要 2 个小时，这时候 你会怎么办？ 考察应聘者团队协作能力 5 6 7 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作， 还是最终才做一次汇报？ 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保 证制度的有效性？ 无标准答案，工作习惯问题 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班 （陷阱，呵呵） 观察对方是否言不由衷 11．分析判断能力 No. 题目 面试要点参考 1 你认为成功的关键是什么？ 要求对方分析理由 2 你认为自己适合什么样的工作？为什么？ 3 4 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落 后？ 特点有条理地分析 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题 句话你怎么理解？ 的角度与推导的思路 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很 5 希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历 大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措 施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题 的角度与推导的思路 12．应变能力 No. 题目 面试要点参考 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人 1 理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时 你会如何处理？ 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个 2 重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这 时你会怎么办？ 假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和 3 一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现 主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎 么办？ 你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路 上正好碰上你的领导，他认为你是来看他 4 的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何 向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领 导的面子？ 13．自知力、自控力 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在 20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题 No. 1 2 3 题目 面试要点参考 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能 关注对方对自己短处的描述 做到扬长避短？ 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎 关注对方思维的出发点 么处理？ 你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？ 观察对方是否敷衍 你认为在自己选择的工作领域里，要想取得 4 事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需 的？ 5 6 7 8 你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准 确吗？ 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你 对方无法回答时可形象举例 如何处理？ 你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收 入总是没有别的同事高，你怎么办？ 一味只会“调整心态”的也并不可取 14．组织协调能力、人际关系与适应能力 No. 2 5 6 题目 面试要点参考 你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开 系相处得怎么样？请详细描述。 阐述，从中观察细节 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了 样努力去适应？大概需要多久？ 一个陌生的城市拓展市场业务…… 如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适 应新工作？ 观察对方应付时的轻重、缓急 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性 7 格的人打交道？还是更偏向于哪一类人？举 3 个不同类的朋友的例子简单描述一下 9 10 11 12 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合 作？ 观察对方阐述的是否切合实际 你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试 既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的 说明理由。 如果由你牵头，组织有关部门制定 5 年发展 规划，你应该如何开展工作？ 如果让你接待一起群众上访工作，你应考虑 从哪几方面做好这项工作？ 考察 对中、高层管理候选人适用 关注对方思维的缜密性 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完 13 后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划 两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察 中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么 对方在压力下的反应 办？ 14 15 16 19 如果你受到严厉的批评怎么办？ 应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所 敷衍 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一 作？ 个时，可追问他对另一类人的看法 你喜欢独立工作还是与别人合作？ 同上 与主管意见相左的时候，而你认为你才是对 的，你会用什么方式让主管接受？ 公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要 更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚 力量，找寻正确的工作决策和方法。
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人才招聘甄选工具之结构化面试-结构化面试题库（下）
【结构化面试题库】下 三十一、请结合你过去的经验，谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些？并请你 谈谈自己在新工作岗位上可能遇到的困难与挑战？ 评价要素：工作思路与内容 知识经验 逻辑思维 答题参考思路： 1、 对自己优缺点的分析； 2、 对所应聘岗位的认识； 3、 对个人特点与所在岗位间联系的认识； 4、 对个人未来工作的展望。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 对自己优缺点评价分析的深刻和客观程度； 2、 实事求是、诚实程度； 3、 个人特点与岗位的匹配程度； 4、 工作展望的创新性和求实性。 三十二、假如你的一位下属认为问题有些偏激，在工作中常提出一些片面的理由， 阻碍了你的工作。但此 人很有责任心，工作又能吃苦，你如何与他相处？ 评价要素：工作思路与内容 知识经验 逻辑思维 答题参考思路： 1、 分析这位下属的个性特点及原因：a) 能力强，过于自信； b) 思考问题过于 狭隘； c) 个性太强；d) 对你可能有些误会； 2、 从自身找原因； a) 管理的方法不当；b) 能力和素质方面有欠缺； 3、 发现其闪光点，扬长避短； 4、 根据其特点采取的效的措施，使其个人潜质得到充分的发挥。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 客观地认识自己和他人； 2、 分析原因全面、客观、深刻； 3、 良好的沟通协调技能； 4、 做人、做事宽容、坦诚。 三十三、如何对你的下属进行有效的开发，使他们能够尽快地成长。请结合自己 的经历谈谈你的看法。 评价要素：计划建设 组织建设 答题参考思路： 1、 了解下属的现状：人才的类型和素质水平；了解公司的发展规划对人才的工 求 2、 拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法 3、 使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 对人才开放有较深刻的认识，能够提出切实可行的方法和措施 2、 能够结合自身的经历谈 三十四、有人说：" 固守客户的企业不会长久，高效长久的企业都善于创造客户 "。请你结合实际，谈一 谈你对这句话的理解。 评价要素：逻辑思维 经营决策 答题参考思路： 1、 企业的宗旨是在满足客户要求的同时获取财富； 2、 在一个开放的社会系统中，客户的要求也是变化的； 3、 顾客是上帝，企业在生产任何产品时都必须以顾客的需求为根本出发点，要 重视市场、重视产品的开发， 采取各种方法吸引更多的顾客，这样才能为企业带 来无穷的利益； 4、 顾客满意度的重要性。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题的全面的全面性和深刻性、言语表达的清晰性； 2、 结合具体的实际工作； 3、 分析问题的思路清晰、论证严密。 三十五、假如一个部门的内部员工普遍偏内向，且缺乏主动积极性，不善于沟通， 请问你作为这样一个部 门的上级将如何解决问题？怎样建设一个高效的组织？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： 1、 招聘一批具有亲和力、活泼且积极主动的新员工； 2、 在公司内部多搞一些活动，促进大家的交流； 3、 加强员工内部的沟通。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 方法的多样性、灵活性与实用性； 2、 以往的管理经验的丰富性； 3、 语言表达的流畅性和清晰性。 三十六、在所有的 IT 企业中，每个商业活动中的每个环节都要求有足够数量的 合格人才。你认为一个 IT 企业吸引人才的因素有哪些？ 评价要素：组织建设 逻辑思想 答题参考思路： 1、 满足基本的生活需求：制定灵活的薪酬、提供符合政策的福利； 2、 本人管理：在培训和业务发展方面有一定的吸引力，提供有挑战性的技术工 作； 3、 增强企业文化和行业文化等方面的吸引力。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 参考分析问题的全面性； 2、 对 IT 业这一独特行业领会的深刻性、语言阐述的流畅性和严密性。 三十七、如今激烈的社会竞争中，假如你现在是一个新兴企业的市场营销部经理， 企业让你在三个月内将 你们的产品全面推向市场，那你如何考虑进行宣传略？ 评价要素：经营决策 工作思路与内容 答题参考思路： 1、 进行前期规划：产品受众定位、资金费用估算、对当地文化氛围考察等； 2、 采取多种宣传方式：电视广告、报纸、招贴画、软广告、直销、明星效应等； 3、 需要考虑到，对竞争对手采取的跟进活动如何反应。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 前期规划越合理，全面者得高分； 2、 宣传方式多样、新颖者得高分； 3、 考虑问题的全面性。 三十八、为了实现组织目标，对员工既要 " 严格要求 " 也需要 " 关心照顾 "。 作为副总经理，你怎样有效 的处理 " 严格要求 " 和 " 关心照顾 " 两者之间的关 系？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： 1、 对 " 严格要求 " 和 " 关心照顾 " 的意义和相互关系的认识； 2、 实施 " 严格要求 " 和 " 关心照顾 " 的一般原则：恰当、及时、区分手段和目 的、艺术性评分。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题完整、深刻，能够抓住问题的实质； 2、 思路清晰、思维连续性好。 三十九、对于上级交办的工作你完成不了怎么办呢？ 评价要素：人际合作 组织建设 答题参考思路： 1、 分析自己完不成上极交办的工作的各种原因； a.本人能力原因 b.工作时间 原因 c．任务难度原因 d． 工作冲突原因 2、 根据不同原因提出自己的解决办法：把握原则：一是尽可能实现上级要求， 完成上级布置的工作；二是不能敷衍上级，若有实际困难应坦率向上级提出，与 上级共商对策。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 对完不成上级交办的工作的原因，分析的全面性和切实性； 2、 针对不同的原因所提的解决方法的可行性和有效性； 3、 能否注意既照顾上级情绪，又使问题得以合适的方式解决。 四十、假如你的一个下属非常积极地向你提出一项业务上的建议，你仔细考虑后 觉得并不实际，你会怎样 答复这位下属？ 评价要素：人际合作 组织建设 答题参考思路： 1、 先充分肯定员工的积极性； 2、 对员工解释建议不能实施的理由。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 思路清晰、思维连续性好；2、 有良好和人际交往意识和技巧；3、 方法讲究艺 术性、态度诚恳。 四十一、你的一位下属职员工作能力很强，工作也干得出色，但相当自负，与其 他职员相处得不好。作为 他的上级，你如何处理？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： 1、查明真实原因：是他骄傲自大、目中无人，还是其他员工心存嫉妒； 2、确定他很自负后，要分析其中利弊：也许他的自负对其营销有利。一方面， 不要盲目反对；另一方面， 要想力法防止这种自负破坏人际关系； 3、适时讲明合作的重要性； 4、建议他搞内部营销，创造他与同事相互了解的机会。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、分析原因的全面性、客观性 2、对自负一分为二的态度和见解； 3、采取措施的策略性。 四十二、知识型人才是追求个性化、多样化和创新精神的人才群体。请结合应聘 岗位，谈一谈如何对单位 的知识型人才进行管理？ 评价要素：计划控制 管理理念 答题参考思路： 1、管理知识型人才的重要性； 2、管理知识型人才的一般原则：尊重、参与、鼓励、规范。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 具有良好的组织管理素质和协调人际关系的能力；2、 对应聘岗位有充分的 认识。 四十三、有人说 " 要使组织气氛和谐，上级就要讲民主；要提高工作效率，上级 还是专断点儿好。" 请谈一谈你对这个问题的看法。 评价要素：决策能力 答题参考思路： 1、阐明这段话实质上讲得就是民主与集中的关系； 2、强调民主与集中各自的重要性； 3、结合实际情况，说明组织之中既要民主又要集中。何时民主、何时集中应具 体情况具体分析。 评分参考标准： 1、能否有效阐明民主与集中的辩证关系； 2、能否联系实际情况，说明了民主与集中的尺度应灵活掌握； 3、分析问题深刻、客观。 四十四、当一位管理者工作负担过重时，你认为他应当采取哪些办法解决？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： 1、分析管理者工作负担过重的原因； 2、强调在做事方法上的授权、分权，在用人方法上的培训和培养； 3、阐明管理者的职责和管理策略。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、对管理工作负担过重的原因，分析全面性和切实性； 2、能否抓住问题实质，明确问题的关键是合理授权； 3、所提解决措施有的效性，对管理者的职责认识是否明确。 四十五、假如在研发中心大家都不愿把自己思路、想法和成果与别人分享，你作 为研发副总经理该怎么办？ 评价要素：指挥控制 逻辑思维 答题参考思路： 1、分析这种局面的原因 2、采取相应措施： a.建立完善的奖励制度； b.培养一 种氛围，鼓励大家互相交流； c.多给员工一些交流、沟通的机会； 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题的全面性、深刻性； 2、 采取的措施积极有效 3、 思维的连续性好。 四十六、假设你的主管上级想安排一个不符合你公司要求的员工进公司，作为人 力资源部经理，该怎么办？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： 1、分析此人与上级和公司利益的关系的重要程度； 2、根据不同的情况，采取不同的措施； 3、如果此人与上级和公司的利益的关系十分重要，可以考虑进公司。但是得协 调好上下以及各部门之间 的关系。否则，就应当考虑与上级多交流和沟通，把握 好原则。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、分析问题不能绝对，要全面、实际；2、采取行动的可行性与有效性。 四十七、有人说 " 管理无小事 "，管理的任何一个方面都是非常重要的，作为一 名管理人员，你如何理解 这句话？ 评价要素：经营决策 管理观念 答题参考思路: 1、对 " 管理无小事 " 的理解； 2、强调管理工作中细致的重要性； 3、结合实际工作来谈。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、思路清晰、开阔； 2、言语流畅，体现出良好的知识结构和知识面； 3、分析问题有深度。 四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高，你认为究竟是什么原因造成了 这种现象？如何建立一支 稳定高效的营销人员队伍？ 评价要素：组织建设 计划控制 答题参考思路: 1、分析营销人员流失的原因：营销人员的特点、营销人员的特点等； 2、应采取相应措施：在注重经济利益的同时，加强文化和组织建设等。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 正确分析现象产生的原因； 2、 考虑和分析问题的全面性和深刻性； 3、 思维和评语的连贯性。 四十九、激励和控制都是重要的管理手段。假如你是部门经理，你怎样在本部门 建立有效的激励和控制机制，以使员工处于最佳的工作状态？ 评价要素：计划控制 督导指挥 答题参考思路 1、与激励和控制有关的管理思想，选择好激励和控制的对象和时机：把握好人 和事； 2、激励和控制都是手段而不是目的，都是为了组织的发展、员工的进步、集体 的团结； 3、激励时要掌握技巧和艺术性，分清时间和地点. 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、分析问题能抓住问题的本质； 2、采取的措施有效、方法多样、有新意。 五十、依靠软件开发创立一个公司并不困难，取得迅猛发展的成绩甚至红极一时 也不乏先例，但能够长久 保持持续发展的企业并不多见。请你谈一谈你对这种现 象的认识。 评价要素：经营决策 管理观念 答题参考思路 １、所有的企业都需要创新和保持更优的状态，软件企业表现得尤为突出； ２、在软件企业的不同发展阶段，各经营要素和资源要素的重要性不同，描述出 均衡发展的动态过程； ３、惟有创新，企业才能生存和发展；只有均衡，才能持久地创新、才能长久发 展。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、考虑问题的全面性； ２、对软件企业生命力普遍较短的现象，进行正确的分析； ３、对软件企业长久发展，提出自己的建议。 五十一、团队协作有利于发挥团队的创造性和整体性，但也容易使个人产生惰性。 请结合应聘岗位，谈一 谈如何协调个人成长与团队成长的关系，使两者能够共同 发展？ 评价要素：组织建设 管理观念 答题参考思路： １、分析个人发展所需要的条件； ２、团队协作的优缺点； ３、寻找团队协作和个人发展的结合点。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、实用性、多样性和有效性； ２、与应聘岗位结合紧密。 五十二、假如上级派你去某基层单位处理一件棘手事件，而对方又不愿意与你合 作，请你尽可能多地推测 对方不愿意与你合作的原因？你拟采用哪些措施以取得 群众的信任？ 评价要素：人际协调 人际合作 答题参考思路： １、对不合作原因的分析：a、群众对这样的处理有意见，对上级派来的人不信 任； b、牵扯群众自身的利益； c、自己的一些做法引起了群众误解；d、其他。 ２、针对不同的原因采用不同的方法。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、分析问题思路清晰、严密；２、对待工作的责任心和积极性。 五十三、你在安排工作时，下属公开顶撞你，你怎么办？ 评价要素：人际协调 逻辑思维 答题参考思路： １、分析下属公开顶撞你的原因；a、自己考虑不周，不失误之处； b、下属理 解错误，沟通上出现问题。 c、下属故意刁难你。 ２、针对不同的原因，提出解决措施。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、对问题原因分析的全面性； ２、所提解决措施的有效性和艺术性； ３、态度的冷静程度和措施的果断程度； ４、是否注意维护自身的上级权威和照顾下属情绪。 五十四、作为直接上司，在办公室听到一位新销售员工与一位客户发生冲突且大 发脾气。你如何这类事情？ 评价要素：人际合作 人际交往 答题参考思路： １、及时迎上，巧妙地引开销售员，自己与客户简要谈谈，一方面防止事态扩大， 另一方面，挽救与客户的关系； ２、了解当时的实际情况； ３、事后耐心说服教育销售员。 ４、让销售员了解顾客对于企业的重要性 5、指出你能控制自己脾气的不良后果 ６、谈如何解决有关顾客问题的方法 ７、讲怎样处理这样的争吵和避免再次发生 ８、指明他对和错在哪里？ 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、情绪控制的意识； ２、顾客至上的意识； ３、以人为本的人力资源管理意识； ４、教育的方法和耐心程度。 五十五、你希望自己做一个公平的主管，也认为自己一个公平的主管。假如、 你的员工说你偏爱？你怎么办？ 评价要素：人际合作 组织建设 答题参考思路： １、经理总是会有偏爱的，好的经理更喜欢那些有干劲、勤奋、坚持不懈而有责 任感的员工； ２、防止这种偏爱与种族、性别、家族背景和外貌等有关； ３、让职员了解你的偏爱仅与工作表现有关，然后建议他采取行动，做出良好的 表现，并且有机会可以对他额外指导。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、对偏爱的正确理解； ２、因势利导，利用时机教育员工的灵活性； ３、分析问题客观、全面、深刻； ４、能联系具本的实际工作来谈。 五十六、如何理解 " 不在其位，不谋其政 " ？ 评价要素：逻辑思维 发散思维 答题参考思路： １、深入分析 " 位 "、" 政 " 与个人关系； ２、每个人都有自己的角色，具体阐述何者当为，何者不当为（可以正、反向思 考）。 评分参考标准：依据以下要点评价，表现良好者得高分。 １、阐述中表现出事业心者； ２、善于抓住任何机会，提升自己者。 五十七、很多人认为解决激励问题的办法是提高他们的工资，只要工资提高了， 问题就好办了。请问你怎 样看待这个问题？你认为公司应该如何有效地实施激励？ 评价要素：督导思维 计划控制 答题参考思路： １、在一定条件下，物质激励确实能够激励员工，同时还能起到一种筛选员工的 作用。 ２、物质激励要讲究方式，要使员工的收入和他的业绩挂钩； ３、物质激励是弊端的，在管理中需要有精神激励等其他激励方法的支持。 评分参考标准：依据以下要点评价，表现良好者得高分。 １、合理的动用物质激励机制； ２、语言的逻辑性，思维的全面性。 五十八、你认为，作为一名管理者，如何使自己的下属员工从工作是获得满足感？ 评价要素：发散思维 答题参考思路： １、对满足感的解释； ２、了解下属员工的现状：需要、需求、人才类型和素质水平； ３、采用有效的措施：在一定程度上保障员工的物质生活，同时采用吸引人才、 选拔人帮、培养和培训人 才的合理方法，减少员工的不满意，增加员工的满意感。 评分参考标准：依据以下要点评价，表现良好者得高分。 １、方法的多样性、灵活性、实用性和有效性； ２、语言表达的清晰性。 五十九、在一个组织中难免有喜欢奉承恭维的人、也有抗拒或不合格的人，作为 他们的上极，你怎么办？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路： １、保持清醒的头脑和应有的戒备，分清真心赞美与刻意奉承； ２、保持自知之明； ３、对于有所企图而奉承你的话，往往要逆向思维； ４、不要盲目排除奉承话中的可取之处； ５、立即忘掉凭空捏造的溜须之辞。 评分参考标准：依据以下要点评价，表现良好者得高分。 １、慎听奉承，喜听真言的务实精神； ２、处理奉承话的方法符合情理； ３、处理问题时原则性与灵活性相结合。 六十、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识？这一职位在哪些地方对你具有吸引力？ 你对自己在这一职位上 的工作有何设想？ 评价要素：工作思路与内容 知识经验 逻辑思维 答题参考思路： １、对所应聘岗位的认识； ２、求职原因。 评分参考标准：依据以下要几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、 对岗位的了解程度； ２、求职动机的可信性及可取性； ３、对将遇到的压力和困难的估计充分程度。 六十一、如何对你的下属进行有效的开发，使他们能够尽快地成长。请结合自己 的经历谈谈你的看法。 评价要素：计划控制 组织建设 答题参考思路： １、了解下属的现状：人才的类型和素质水平，了解公司的发展规划对人才的要 求； ２、拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法； ３、使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 １、对人才开放有较深刻的认识，能够提出切实可行的方法和措施； ２、能够结合自身的经历。
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人才招聘甄选工具之结构化面试-招聘专员必备《HR结构化面试题库大全及解析》
HR 面试方式与技巧系列 HR 结构化面试题库大全及答案解析 （招聘专员必备手册） 第 1 页 共 52 页 目 录 第一章 面试开始提问 第二章 教育背景提问 第三章 工作经历提问 第四章 能力提问 第五章 最近一体工作提问 第六章 进攻性提问 第七章 闲聊式提问 第八章 结束性提问 附：考官面试操作技巧 第 2 页 共 52 页 第一章 面试开始提问 一位成熟的面试官会不失时机的向求职者提出一些极具开放性和探索性的问题，以确定待聘职位的 最佳人选。让我们来看看下面这些我们再熟悉不过了的问题吧！ Q1“你能简单地谈一下你自己吗”？ 这个问题，说它是面试问题的始祖，一点都不夸张！这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰 船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。因此，它以很高的频 率出现在众多面试的前三个问题当中。 下面一段话，是一位刚刚走出大学校园的求职者，我们分析一下，从他对此问题回答中，可以判断 出的能力特质在申请一个初级销售员职位的时候，对这个问题的回答： 应聘者：“在读大学四年级的时候，我认真的考虑了我将来的就业方向。最终，我觉得，我自己非 常适合销售这项工作。无论是在大学学期中，还是假期里，我都做过不少兼职零售的工作；而且我发现 非常喜欢这种和陌生人打交道的工作。（说明他勤奋，且具有一定的工作经验，对销售这项工作有热 情。）但是，我也逐渐了解到，零售业毕竟还是有它的局限性。因此，我开始阅读一些关于其他销售方 式的书籍，并且开始对顾问式销售产生了浓厚的兴趣。我太喜欢这种面对面的向客户推荐你的产品的工 作方式了！（掌握新理念，再次体现了对这项工作的热情。）于是我开始寻觅这样的公司，并将努力为 之工作。我觉得，只有在这样的公司中，我才能深入的学习和锻炼推销这项为众多业务员们所擅长的本 第 3 页 共 52 页 领（踏实好学）。于是我来到了贵公司，因为在我了解了贵公司的管理模式和职员培训程序之后，我觉 得在这样一家公司中工作，一定能让我已有的热情转化成出众的工作效率（态度积极）。我很擅长和形 形色色的人打交道，我想，这不单单是我擅长说，更因为我很擅长听。（他至少知道一个优秀的销售员 的素质要求。）我觉得能让贵公司对我的工作前景有些担心，恐怕只有这样一个问题了，那就是，我作 为一个非工科学生，能否胜任销售贵公司高科技产品的工作。我想在这个问题上，贵公司技术研发部门 的大力支技的一定会弥补我的这个小小的不足。在此，我倒是真的很想了解，贵公司在这方面都采取了 哪些措施了呢？（有学习动力。）” 与之类似的问题还有： 你觉得自己有哪些与众不同之处呢？ 如果让你自己选择五个词来形容一个你自己，你会选择哪些呢？ （杨文五项——上进、坚韧、正义、农民、秉赋） 按照十分满分的原则，给自己打一个分好吗？ 你自认为你的个性是什么？ 在这类问题中，作为我们面试官，实际上在寻求类似以下几个问题的答案： 我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢？ 你比在你之前参加面试的几个人有哪些优势呢？ 你能为公司做出什么其他人无法做到的贡献呢？ 在某些情况下，我们也可以试着采用一些稍微带有挑衅性质的问题，以使对方明白，他竞争的职位 非常抢手，同时也可以利用紧张的气氛来检验一下对方在某种压力下对一般问题的反应能力。这毕竟比 让他们泛泛的自我吹嘘要好得多。 Q2“你的好朋友（大学同学、导师、老板、父母）会怎样形容你这个人”？ 也有一些面试官们喜欢让求职者描述一下自己的最要好朋友，并谈谈自己有哪些地方是和他（她） 不同的。这样的问题是来自于一种未被证实但却比较合理的说法：既然你们是最好的朋友，就应该有许 多共同之处的。而你在描述你的好朋友的时候，你往往不经意的流露出许多你们的这些共同之处，无论 是优点还是缺点，而这些东西在你描述你自己的时候，尤其是缺点，是一定不会说给面试官听的。除此 之外，我们还可以问问求职者的大学同学、导师或者老板们对他的看法，这会帮助我们了解对方在特定 时期的表现的。有经验的面试官往往还会问一下对方父母对他的看法，这可以帮助我们从一个侧面了解 对方是在一个什么样的环境中长大的，也可以从中看出对方的发展前景究竟有多大。 Q3“从今以后的五年时间里，你都计划做些什么”？ 通过类似这样的问题，我们可以了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。 对方是在寻求一种迅速的职位提升还是打算踏踏实实的工作呢？他所要求的薪水我们可以接受吗？随着 第 4 页 共 52 页 对方的日益成熟和工作经验的日益增加，他的工作目标、工作动力和简历中描述的还一样吗？如果我们 录用了他，这会对他的工作前景有什么样的影响呢？他还会继续不断进取、不断汲取新知识、新技术吗 其实毋庸多言，每一个求职者都希望能得到面前的这个职位。但是，为了不给面试官留下一个“贪婪” 的印象，一般的求职者比较谦虚的开始他的回答： “哦，这当然取决于我在下一步工作中的表现和同事们为我提供的机会了。”随后，他才会稍稍的 流露一下本意： “正如我刚才所说，我在我从前所有的职位上都显示出了出众的领导能力。因此，我非常自信我会 在新的职位上不断进取，挑起更重的担子的，这很适合我。我喜欢建立并管理一支队伍，为它制定目标 并且为了实现这个目标而不懈努力。这让我很有成就感！”实际上，这样一个普遍的回答已经代表了一 切。每个人都想要得到更多——更多的下属、更高的权力、更大的势力范围、更优厚的待遇。其时此时 ， 我们也完全可以顺其自然的再问几个小问题，进一步明确对方的目的。比如： 能谈谈你最近领导的一个项目小组吗？ 能谈谈你的这个项目小组最近承担的一个项目的完成情况吗？ 假设我告诉你，我们公司现在的业务增长只是表面的，而你可以尽你所能来改变这种状况的话，你 会去做什么？你觉得你会用多长时间来改变这种状况？此时，一般的求职者会认真的回答你的问题。如 果他拒绝给出类似的进一步问题的答案。我们也因此无法将他的短期目标和公司的短期目标相比较了。 我们也可能会得到一些不切实际的回答，这显然表现了对方不成熟的一面。一个理智的求职者是不会这 样做的，他会对在公司中升迁的时间有一个大致概念，而不会一开始就去期望能在两年之内升任为公司 总裁。但是我们的面试官要切记，雄心勃勃和充分自信永远不是一件坏事。我们也曾有过许多成功的例 外，不要因此而否定一个人。人材应该理智，应该抛弃一些不切实际的想法，面试中要分析这一点。否 则他也许会在日后的工作中让他周围的同事们感到些许不安的。除此之外，我们还可以向求职者提出类 似“你对未来的长期打算是怎样的？”“你最近为自己确立了什么新目标了吗？”的问题，以更好的从 对方的回答中找到我们所需要的关于对方目标计划的信息。 Q4“如果给你一个在弹指间改变自己某方面性格的机会，你会首先改变什么？” 一个诚实而又比较聪明的求职者可能会给出我们下面这样的回答：“在我读大学期间，我曾经因为 拖拉的毛病而吃了不少苦头。但是我后来改正了这个缺点，因为在考试一周里面开夜车几乎要把我搞疯 了！但是我不得不承认，我现在有时候还是犯这个老毛病。但我也在时时提醒着自己，因为我比谁都了 解这个毛病给我带来的痛苦。”一般来讲，求职者是不会把和工作密切相关的缺点（比如协作能力差） 暴露给面试官的。一般说给我们的，都是一些无关痛痒的缺点。类似的问题还有“能谈谈你生命中最令 人你骄傲的事情吗？”“能讲一下这辈子做过的最令你后悔的决定吗？”一般来讲，前面的一个问题比 较受求职者的欢迎，至少这是一个能让他讲述一些自己好的方面的问题；后者就不尽然了。 第 5 页 共 52 页 Q5“能描述一下你的管理思想吗？” 我们希望在面试中了解，求职者是否具有领导并发展员工、合理分派工作和薪水的能力（除非面试 官本人是一个独裁政治的卫道士）。注意那些把自己说得过分极端；或者是一个十足的独裁者；或者是 一个没有主心骨的随波逐流者。也要小心那些工作狂，那种为了一时的成功而不惜巨大代价的人。我们 期望的回答可以是： “在我个人看来，管理是一种能借助于他人力量完成工作的策略，而管理者的工作则是为手下的职 员提供资源和环境，以便他们能够更高效率的工作。在我作为经理的工作历程中，我的管理模式往往是 组建一个个小组，根据职员们的工作表现，合理的给他们分配工作。并且，我会赋予职员们在一定范围 内权力，使他们在工作中能够替自己做主，我发现这是一种行之有效的办法。” Q6“对您来讲，成功意味着什么，什么是您期望的成功？” 如果一个求职者心中的成功，无一例外与工作相关的话，我们不禁要怀疑，他是否还有属于自己的 生活；反之，如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话，我们也不禁要怀疑他是否会为公司的 工作而不懈的努力呢？下面是我们期望的回答： “我很喜欢管理一个设计小组。从多年的工作经历来看，相比我自己亲手设计来讲，我觉得我更适 合于去和其他的设计者打交道。而且，和我的其他同行相比，我的一个优势就是，我还可以很好的了解 生产制造部门的需要。因此我想，成功对我来讲，就是领导其他的设计者们，高效的开发出能够很快投 入到生产线中的产品来，当然了，管理这样一个部门给我带来的丰厚利益，也让我有机会在假期去旅游 买好的房子，这也是我期望的成功！” Q7“对您来讲，失败又意味着什么？你有怎样的失败？” 虽然这是一个比较不愉快的话题，但是，利用这个问题，我们面试官们可以细细的琢磨一下求职者 所犯过的错误，更能借助于这些错误，窥探一下对方的内心。他的回答诚实吗？他是否有勇气去承担责 任呢？他是否对自己犯过的错有一个清醒的分析呢？他是否愿意、有决心去改正这些错误呢？ 上面，我们面试官很可能会向求职者们提出一些开放性的问题。这些问题的目的，就是给求职者一 个陈述自己的机会，给我们自己一个深入观察对方的机会，以便于明确下面将要得出问题的方向，更迅 速、更准确的把握求职者的信息。 第二章 教育背景提问 Q8“你都参加过哪些课外活动？” 第 6 页 共 52 页 我们寻求那种勤奋、自信、自立、诚实、有激情、有充沛精力的人才，有着出众的解决问题能力、 良好的团队精神的人，一个为了达到既定的目标而愿意克服重重困难的人，这些可以通过提问课外活动 来体现。一般来讲，一个擅长多项体育运动甚至参加过类似的俱乐部活动的应聘者；或者是参加过一些 政治社团的应聘者，会给面试官带来很好的印象。而我们一般来说，不会垂青于那些只专注一项运动或 是一门课程的人，无论他们在这一方面上取得了多少成绩。 一个把自己过多精力放在课外活动上而忽略了自己学位课程的人，通常可不是一个优秀的人才。同 时，一个不断改变自己兴趣爱好的求职者，往往也很难让我们相信他不会在不久的将来失去他对现在工 作的兴趣。类似的，我们还可以问对方“你选择课外活动的标准是什么呢？”“你最喜欢你参加过的哪 一项课外活动呢？”等等。从中，我们要把握他选择、决定事情的准则，并且由此考虑他能否在工作中 做出令我们满意的成果来。 Q9“你为什么选择你的这个专业？你觉得在大学中，你最喜欢的课程是什么？” 一位学艺术的毕业生可能会更多的把注意力集中在向你描述，他在某些课程中是如何很好的发展了 某项技能的。比如他的协作能力、分析和解决问题的能力、辩论能力、口表能力和交际能力，尤其是和 面前的这份工作密切相关的技能。我们还要着重注意一下对方的选择这个专业的原因，是因为学习这个 专业比较简单吗？是因为他的某些爱好导致他选择了这个专业？还是因为他在选择专业之前，就冷静的 分析了社会形势，而估计这样的专业在将来一定会有发展前景才选择了它的？此外，我们有理由觉得， 一个能在自己不喜欢的课程中拿到高分的人，是很令我们敬佩的。虽然他不喜欢它，但还是尽自己的努 力去把它完成好。我本人在面试中是很欣赏这样的人的。谦虚更是一种求职者必备的美德，不尊重自己 的导师，抱怨实验室条件太差，甚至面试时就希望自己能够以一个高薪开始他的工作生涯，这一般会让 面试官们不太愉快。相反，“我了解我目前申请的这个职位要去做很多繁杂的工作，但我相信，每一位 从事这个职位的人都会从中学到不少的东西！”这也许是一个不错的回答，不是吗？如果他曾经改变过 专业，那一定要好好的问问他这方面的问题，看看是什么原因让他做出这样的改变。是过去的专业太难 了？还是他想在新的专业中多认识一些女孩子？这个问题的答案也许会帮助我们更好的了解他。 Q10“你为什么要申请一个和你专业无关的职位呢？” 生活并不总是像我们计划得那样，特别是在年轻的时候，发展方向的变化也是常见的。这种尴尬的 变化实际上每个人都会遇到，包括我们的面试官们在内。因此我们应该明白，在当今的工作市场上，职 业的转变是很普遍的，一个人所从事的职业与主修专业不同并没有什么好奇怪的。所以，在发展求者有 着类似的问题的时候，我们要心平气和的去对待，而不应该从一开始就对对方报以怀疑的态度。比如说 我们可能会遇到一个求职者，申请一个零售经理的职位，而他的专业却是地质学。如果他解释说：他已 经认真考虑了自己的个性与职业目标间的联系。比如，喜欢与顾客接触、喜欢营销的竞争本性、喜欢零 售业所要求的种种管理职责——总之，自己已经很清楚了，这就是自己想要做的职业。如果他对你报以 第 7 页 共 52 页 惭愧的微笑：“今年地质学领域的招聘职位只有 42 个，而我没能得到其中的任何一个。”很诚实的回答 啊！此时，作为我们面试官，要有一个把握：对方是否真正回答了我们的问题。不错，我们不排斥改行 但是，他能够将花费了整个大学时间学习的本专业技术很好的应用于眼前这份工作上吗？如果你认为他 还没有能够很好的阐述这些问题的话，而且我们还对他感兴趣的话，就继续追问下去。要知道，这可不 是在刁难人家，而是给对方充足的机会来证明自己。这很重要！ Q11“假如明天你就要开始大学生活，你会选择什么课程？” 从这个问题的回答中，很能看出求职者是不是一个能够客观评价自己的人，是不是一个积极进取、 善于开创未来的人。看看他是否能够看清，自己应该在课程选择上做何调整，才能够适应面前这份工作 如果面对一个销售经理的职位，需要掌握一些关于市场营销、会计学和统计学方面的知识，那么，对方 能够清楚自己应该选修一些这些方面的课程吗？一定程度的坦白是好的，一个能够客观评价自己的人， 是不惮于承认自己花费了一定的时间后，才找到自己真想要学习的课程。而且他会把这个问题看作是一 个良好的机会，向面试官阐明，自己所学的那些课程虽然与所申请的这个职位毫无关联，但是对自己的 个人全面发展却极有价值的。但是，对自己现在的主修专业，辅修专业进行一段长篇大论，恐怕是无法 得到大多数面试官的欢迎的，这会让我们觉得对方在考虑问题上有不分轻重之嫌。“我仍会选择同样的 课程，但这次会及格的。”这显然就是一个对自己不负责任的回答了，我们会无一例外觉得，这位先生 实在是一个没有什么大追求的人。 在这个问题上，我们要明白我们在给对方机会向我们证明，他知道要想胜任这个工作究竟需要什么。 如果他能够理解这个意图，我们就应当会得到他会选修更多的与申请职位密切相关的课程的答案，而不 是听到他想抓紧时间多学习一些中国古典文学的消息。 Q12“你在学习中这到了什么？” 没有人会相信，一个刚刚走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人，会在短时间内在工作 中取得较大的成功。职业培训和工作经验对于提高一个人的工作能力是非常必要的。因此，面对一个工 作经验相对缺乏的应届毕业生，我们面试官要搞清楚，对方是一个有多大培养价值的人。通过类似上面 的问题，我们要基本了解，实习经历，尤其是与对方所申请的职位密切相关的实习经历，是怎样补充对 方在学校仅仅接收书本知识的不足的，而且要看看对方是否也清楚的意识到这一点。实际上每个求职者 都应该明白，在某些需要严格实习的领域，缺少实习经历对申请是非常不利的。 Q13“你哪些课程的成绩不尽理想？为什么会出现这样的情况？你认为这会影响你在此项工作中的 表现吗？” 其实在对方提供的简历中，我们应该清楚的从成绩单上看出对方成绩的不足之处，因此这个问题的 提出往往是有所指的而不是盲目的。如果一个求职者，所有的会计学相关科目都没有通过而又要申请一 个会计职位的话，他显然是太不明智了。其实往往我们面对的不是这么不明智的人，而是在一些与申请 第 8 页 共 52 页 职位相关的选修课程上，或者一两门主修课程上有过不光彩记录的人。其实我们并不苛求求职者的每一 门课程都要在 80 分以上。我们所要的。其实只是他对这个问题的解释。“我觉得可能是我在其他的专业 课上花费了太多的时间了吧！”或者“据我所知，我的这门课程和我所申请的工作似乎没有什么关联， 更何况它又是我的选修课程。”甚至“因为过多的课外活动而导致的这门专业课的失败，但我觉得，一 些有收获的课外活动要远比这个重要的。”都可以认为是合格的回答，因为这表明，他们能够认清自己 也能够认清自己所申请的工作到底需要哪方面的知识。 类似的，我们可以问：“你觉得一个人的成绩能很好地衡量他的能力吗？”“你为什么没能得到更 好的成绩？”“你的成绩为何如此不稳定？”“是什么导致了你大三这一学年成绩的下降呢？”总之就 是说，成绩出现了不让人满意的情况，就应当有一个合理的解释。立起信心了。在本章中，我们讨论了 应该如何去面试一个刚刚走出大学校园的求职者。大学课余时间的活动经历，力求从这些信息中确认对 方是不是一个可塑之才，是不是能够完成公司交给他们的任务，而不要把过多的精力放在质询对方在大 学时候的不光彩经历上，毕竟年轻人还很需要我们的宽容嘛！ 第三章 工作经历提问 作为我们大部分面试官来讲，我们会很自然的问及求职者先前的工作经历，这也是正常的。我们理 所当然的会认为，对方的过去是未来表现的序幕。如果在他的内心深处有某种晦暗的性格缺陷，那么这 种缺陷必定在过去的经历中已然显现出来。一个应聘者，告别了母校，或者在十年以前，或者就在上个 星期，他都做了什么呢？本章，我们来关心一下该如何去从对方的回答中获取关于这方面的信息。 Q14“谈谈你最近担任的三个职位。你做了什么？你做得好吗？谈谈你的上司还有你的工作伙 伴。” 我们要明白，设计这个问题的部分目的，在于考察应聘者捕捉矛盾的能力，对方能否对庞杂的资料 进行扼要地归纳总结。具体的说，能否给出一个对过去 3 年、5 年、10 年甚至更长时间以来工作经历的 总体概括。这个问题，或者其他与之类似的问题，就是给对方一个机会，将干巴巴的简历转换成别人大 脑中鲜活的印象，并且评价应聘者的经验和技能在多大程度上符合目前这份工作的要求，同时为我们更 进一步的问询建立一个参照物。因此，知道把自己的经验技能与面前这份工作的要求联系起来，以拥有 第 9 页 共 52 页 相关经验技能为自豪，并且能够扼要、连贯、积极地做出回答，列举出一些显而易见的进步趋势，例如 升职、加薪、管理范围扩大，管理水平提高等等，是可贵的。相反，不礼貌的反问“您究竟想知道些什 么呢？”，可能会最令我们面试官恼火的事情了，至少我是每次都报以“就是我刚刚问你问题的答案 啊”回答的。同时，一些和简历不符的回答，也应该引起我们的注意，比如我就曾经不止一次的遇到过 面试者声称自己在某段时间里一直在某公司工作，而他的简历却告诉我他在那段时间里一直在另外一家 公司谋生的情况。面对这种情况，我们应该及时的指出并要求对方给出解释。这虽然在很多情况下会让 对方汗颜（这是我们在面试中所不主张的状态），但却是必要的，毕竟我们更加需要忠诚！下面是我的 一位朋友的一段亲身经历，从中也许我们能看出来，面试中的不诚实会给面试官带来怎样的印象。 在大学毕业后 5 年时间里，他一心想做个全职作家，但结果仅仅是填饱肚皮而已。为了使自己免受 饥饿的困扰，他唯一的办法就是打一些短期的兼职工（经常是同时做两到三份），同时疯狂地写短篇小 说、剧本、屏幕剧，向报纸和杂志社投稿，最后开始写书。他总共从事过多少份不同的工作？连他自己 都不清楚了。有些只做了一两天，有些几个月，几乎没有超过一年的。而他的履历上却记载有他在商业 协会工作过两年，因为他当时的上司允许他撒个小谎，将这份半年的兼职工作说成是一份全职工作，并 且可以说他在这个岗位上工作了 5 年。可是，在他申请他梦寐以求的一家大型杂志社主编的职位时问题 出现了。在对方询问他的工作经历的时候，他便用长达十分钟的时间，高兴的夸夸其谈他曾经如何做过 大量工作。但随后，几乎同时地，两个人都恍然大悟，显然我的这位朋友是不可能得到这份主编的工作 了。事后他对我说：“我们友好地告别了，但我感觉自己像一只刚刚被人从泥坑里捞出来的小狮子狗一 样可怜。” 与此同时，我们面试官们要注意对方说话的语气。抱怨老板、下级或者是同事，都是一个人不负责 任的性格的体现。因此一个从思想上企图责备他人的应聘者往往不会给我们留下好印象，即使不是自己 的错，也不应该去责备别人，这不是积极的工作态度。我们还可以问对方，为什么没有得到升迁，甚至 为什么会被降职，看看他能否给出清楚简明的解释。这是考察对方能否正视自己不足的一个机会。 Q15“你最喜欢的工作是什么？为什么呢？” 对于一个聪明的应聘者来说，哪怕他最喜爱的职业与目前这份工作在很多方面相去甚远，他也会解 释说自己已经由于某些原因而改变了原来的想法，目前自己申请的这份工作才是最适合他的。相反，一 个不很明智的应聘者，却总是在不经意间暴露自己所真正想做的工作，不管他的申请的职位是什么。比 如： “在 WNSD 工作的时光，是迄今为止我最难忘的。轻松、不拘束，也没有人监督。我可以自由地做 自己想做的事情，没有人干涉。一个星期我通常只需要 20 个小时，就可以完成我份内的工作，剩下的时 间就由我自己来分配了。我可以写点东西，或者想一些有意思的新鲜点子。” 这听起来似乎是一个合乎情理的回答。但是，如果他申请的工作，是在一家组织严密而又刻板保守 第 10 页 共 52 页 的公司里，给 4 个精力充沛却总是要赶时限的、每周加班 10 小时的交易人做助理的话，这样的回答似乎 就显得太无知了。如果应聘者的上一个工作有许多旅行的机会，而我们眼下的这一个没有，或者他的上 一个工作任务多种多样，而我们眼下的没有，或者他的上一个工作任务多种多样，而我们眼下的这一个 却缺少变化，我们都不认为这事问题。但是如果他的回答完全无视眼下这份工作的要求，我们就有理由 认为，他对这份工作缺乏了解，或者他根本就没有认识到把过去的工作经历与公司的需要结合起来的重 要性。这样的面试者，是注定要被判成“不及格”的！ Q16“能谈谈你所遇到过的你认为最最优秀的上司吗？最糟糕的呢？” 在我作为面试官的经历中，平心而论，我希望应聘者以前的上司，是一位能够关心他的生活、帮助 他的学习与成长、监督他的工作进展并且在必要的时候慷慨地给予信任的上司。但是如果事情不是这样 的话，我也是不喜欢对方责备他的上司的。如果他真的那样做了的话，只会让我怀疑他是否具有与别人 正常交往的能力。比如说，一位应聘者指责他的上司“偏袒”，那么我往往会想，为什么他的上司会更 喜欢其他职员而不是他呢？如果他抱怨上司总是监视他，我就会想，这是否意味着他通常不能按时按预 算地完成任务，所以才让人不信任他呢？有人就曾经对我说过下面的一段话： “你知道，我一直在努力的研究如何更好地向我的客户们推荐我上一家公司的产品，但是我的上司 却从不买我的账，因为他本人从来没有做过这些事情。他似乎认为我做的每件事都是错的，而且经常把 我从我工作得不错的职位上调走。我花费了大量的时间填写一些无聊的报告，在会议上检讨我为什么从 来没能完成那些不现实的销售额。我真的希望我的新上司不要在这个问题上打扰我。” 这段话让我对他产生了极差的印象，因为我觉得他可能会对他的每一任领导都会有不同程度的不满 类似这样的应聘者，我建议各位面试官们代表公司拒绝他。 对于后一个问题，当然，谁都会有自己印象中最最糟糕的上司，但是如果能把上司的缺点放在一个 积极的背景中去讲述，就是难有可贵的了。比如他会说他的上司“吝惜知识”，借以显示出他本人求知 的愿望。同样，他也许会说他的经理不善于协作，借于暗示他希望能够在一个凝聚力的团队中工作。这 样的回答，确实会让我对他的好感倍增，因此也往往会垂青于他们。 Q17“假设现在回到过去，你会做些什么来改善你与上司的关系？” 这里，我就要看看应聘者能否从过去与上司相处的不和谐的事情中，首先找出自己做法的不当之处 “当然能”——一个足够聪明的应聘者会立刻抓住这个我们抛给他的救生圈，并收此借题发挥。他会说 过去的工作经验，使他从那以后能够更好的接受批评，更好的理解上司所承担的压力并能够更加准确地 预见他们的需要。“不，根本不可能跟那个不说话的家伙相处。他以我们的痛苦为乐。要是能收拾他， 那可就太棒了！”这样的回答，基本上已经说明了一切了：我们面前的这位先生，真的不值得我们留下 来，因为他从来没有设身处地的为他的上司考虑过问题，对他以前的上司是这样，对他未来的上司也会 一样。 第 11 页 共 52 页 Q18“你最难忘的成就是什么？” 我们要找出答案是，应聘者心中最最看重的东西是什么？他最看重的东西和我们公司的这个职位有 关系吗？我曾经面试过一个多年从事秘书工作的就聘者，打算改行，到我们公司广告部来工作。她被问 题时，却详细讲述了她为了市场部门编写广告的经过。这确实吸引我有注意力。虽然我知道，相对于其 他有着多年从事广告工作的竞争者来讲，她的条件确实不占任何优势。但她却让我相信她最看重的，正 是我们公司这个职位所需要的。如果不能够做到这一点的话，就是说如果一个多年从事广告工作的应聘 者，最看重的却是她在某次兼职销售员工作中的成就的话，我们将有理由将他拒之门外。此外，应聘者 如能够进一步思考为什么他会取得这些成就的话，我们就更应该重视这个人了。例如这样的回答： “我停下来倾听顾客的需要，而不是一味的试图卖掉它们。” “我意识到我需要了解更多的知识，因此我参加了一个税务研讨班。” 从类似的这样的回答中，我们可以看出，对方不是盲目地横冲直撞，而是经过深思熟虑后才向目标 迈进的。通过经常审视自己的缺点，他能够更好地找到克服他们的方法。相比“我终于做到按时起床、 按时上班了、”“尽管我每天都要工作，我仍然成功地在一个星期内把上司的所有信件打完了。”之类 的回答，我们还有什么理由不选择这些能够很好的分析自己的人呢？ Q19“你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取了什么方法来避免类似的错误发生？” 要记住，面试官们并非牧师，所以不要让你的应聘者像做忏悔一样坦白自己所有的缺点、失足、罪 行。无论是对应聘者，还是对面试官，那都将是十分愚蠢的做法。但是我们同样不欢迎把自己吹嘘得完 美无缺、从没有经历过任何失败的人，这样轻浮的情绪对我们的公司是很不利的。对此，聪明的应聘者 会选择折衷。他们往往是只承认自己的一个弱项或者一次失误（那种让人听起来不会反感的），但造成 这个失误的责任看来并不完全在他。然后他会去讲述自己是怎样克服缺点以确保不再失误的。例如下面 的回答： “我什么都想自己负责，但我正试着通过把更多的工作委派他人来解决这个问题。” “我是急性子，不喜欢耽搁。所以我尽力去把更好地理解一个产品问世所必须经过的各个阶段，这 样在将来我就会正确对待上市过程中的迟滞了。” “我已经认识到我是个工作狂。我正通过阅读有关如何安排时间的书籍来改善自己的状况。”我们 要看他是否已经认识到症结所在，并能提供具体的实例来显示他是怎样把失败转化为成功的。也有人勇 于承担所有责任——尽管他并不是主要负责人，这有点圆滑，也说明了自信，需要具体分析。要知道， 有些不足之处只要稍微换个角度看，就可以认为是优点。要从对方诚实的回答中，发现对方身上的优点 因为我们面试官的职责，是正确的评价面试者，而不是要不断的设下圈套去淘汰对方。不会圆滑至少说 明对方的朴实。但是，诸如拖拉、懒惰、三心二意等人品方面的缺陷，往往就是不可原谅的了。 类似的，我们还可以提问对方，“你最大的弱点是什么？”、“你所做过的最糟糕的决定是什 第 12 页 共 52 页 么？”、“请说说你到现在为止还不能克服的最大难题是什么？”总之，一个好的面试官会基于应聘者 对上述问题回答继续探查、深入、深入、再深入。例如，如果他说他最大的弱点是不敢委派别人，因为 他觉得由他自己处理似乎会更快更好，我们就可以进一步的问他，“那您能否告诉我，上一次应该委派 别人但你却没有委派时发生了什么？你还会这样做吗？现在你是否改变做法了呢？”这样的询问可以帮 助我们了解应聘者的性格：他会怎样面对压力、失败或者成功？他个人判断成功或失败的标准是怎样的 他在多大程度上愿意承担责任，尤其是当决策失误，但却并非因他而起的时候？由此，我们将更好的判 断对方，从而更好的为我们的公司做出决定。 Q20“你在你的每一个职位上，都能够很好的管理你的职员们吗？” 在多数公司中，升职就意味将会有更多的职员。因此，对于每一个申请管理类岗位的应聘者，我们 都应该对其进行更为仔细的提问，以便能够更好掌握对方的性格特点、技术特长以及其他潜能，更好的 为公司在高级职位人选的确定上把好关。一般情况下，具有一定的实践管理经验的应聘者，往往会被认 为是比较成熟的因此而更有竞争力的，无论在他的管理生涯中，他的下属们是否这样认为。所以，几乎 所有的应聘者会对我们上述问题给出一个十分肯定的答案，因为谁都明白，这肯定会得到面试官们初步 的好感的。但是这时候，作为我们面试官，可不能够被这样千篇一律的回答所蒙骗了，因为毕竟不可能 有那么多出众的管理者出现在我们面前。如果对方能够清楚的告诉你，他在某某时期在某某公司工作的 时候，曾经领导了多少职员，并对他们的工作能力做以下评价的话，我们一般认为这样的应聘者是真正 具有管理经验的人；相反，有一些就聘者偷梁换柱，向你描述了不少他在一些和工作无关的活动——比 如一些志愿者活动中如何如何地“组织”职员们的事情，而非“领导”二字的话，这显然就是一些管理 经验不甚丰富的管理经验的应聘者，还要进行进一步的观察。做管理工作需要接触各式各样的人，他们 具备多种应变能力吗？他们愿意通过不断学习去补充自己在管理方面的知识吗？他们愿意正面的评价他 们手下的职员的能力吗（如果我们得到的是“他们根本什么都不会做，我真后悔给了他们那么高薪水” 之类的回答的话，我们就应该好好的考虑一下对方的资格了）。总之对于这些申请公司中管理职位的就 聘者，我们应该更加细致的去分析对方，不能向公司输送一个不合格的管理人才。 Q21“能谈谈你觉得自己不喜欢和什么人接触吗？” 在一次面试中，我向一位应聘者提出了这个问题，而他的回答非常令我满意： “不久前，我和我的前任上司也讨论过这个问题。他对我说，我这个人性子太急，实际上真是这样 的，我真的是无法忍受那些拖拖拉拉的项目。那简直是在浪费生命！但我的上司告诉我，如果给世界上 每个人都打一个分数的话，你会发现，世界上是由许许多多的“ C”等人组成的，而不是“ A”等和 “B”等。我希望每个人都是“A”等和“B”等，是不切实际的。因此，当然我直到现在还很难和那些 做事拖沓、不抓紧时间的职员很好的相处，但我觉得我已经变得比以前有耐心多了。”他果真和他的前 任上司谈过这个问题吗？我不知道，也没有必要去知道。他这段话的言外之意，他作为一个才能出众的 第 13 页 共 52 页 人，没有理由去因为等待那些“普通人”而浪费时间，大有“燕雀焉知鸿鹄之志”的气魄！这段简短的 回答，切中要害，让我看到了他积极进取的性格特点，也最终让我在众多竞争中选中了他。有些应聘者 非常草率，一听到这个问题之后，就毫不犹豫的做出一些非常大众化的回答，比如“脾气暴躁”或者 “唐突、鲁莽”的人。这样的回答，毫无所指，过于泛泛，会让我们觉得他这个人实际上不具备一个领 导者所必须具备的敏锐的观察和客观分析周围人和事物的能力，更淡不上具备客观分析自我、总结自我 的能力了。类似的，我们可以问对方，“你觉得自己最大的弱点是什么？”甚至“你觉得你周围什么样 的人很难和你融洽的相处呢？”通过这些问题的回答，我们可以从正面了解应聘者在以往的工作中的人 际关系状况，更可以从侧面了解应聘者的性格特点和分析解决问题的能力，从而更加深入的了解对方。 Q22“你认为我们最有力的竞争者是哪家公司？” 其实这个问题不是属于本章中的问题，但是很多面试官，包括我在内，都很喜欢把这个问题放到面 试中比较靠前的位置。因为通过这个问题的回答，可以很好的看出应聘者究竟是否在应聘之前对我们公 司甚至同行业做过比较细致的考察。对于一件难事。至于考察的应聘者来讲，指出在同行业中我们公司 的竞争对手应该不是一件难事。至于考察细致的程度，就要看对方能否进一步从产品结构到管理机制等 等方面，分析一下我们公司和其他竞争对手各自的优势和劣势所在了。其实平心而论，这些东西并不能 说明应聘者是否符合所申请职位在各方面上的要求。但是可以肯定的是，一个对这个问题做过深入调查 的人，却可以一下子抬高自己在面试官心中的印象，为下一步的面试打下良好的基础。相反，虽然对于 上面问题的一个干巴巴而又冗长的回答，是一个危险的负面影响。 Q23“你是一位做事情有条理的人吗？” 这个问题的目的显而易见——我们就是想知道对方是不是一位做事情井井有条的人。不要以为每个 人都认为做事井井有条是一个优点，的确有一些人觉得把办公桌整理的那样整齐是一种讨厌的洁癖。从 对方的回答中，看看他在时间安排、责任分派、需求评估和项目进度规划等等方面的一贯做法。如果时 间允许的话，还可以问问他是否认为这些极具条理性的安排，会一直给他的工作带来更高的效率。但是 要注意的是，不要过于极端。极端的邋遢肯定是不好的，过分的循规蹈矩，只知按时间表做事而毫无随 机应变能力的人，我们一样是不欢迎的。我们还可以用一些具体的问题来代替上述直白的问句。例如 “能形容一下你办公桌的布置吗？”，甚至“能告诉我你的档案柜中前几个文件夹的内容吗？” Q24“你认为自己的时间安排合理吗？” 时间观念的强弱，很能反应一个人的性格。我们需要时间观念性强的人，因为在时间面前，他们是 主动者，因此也将是受益者。我们这个问题的目的，就是要考察一下对方是不是一个“走在时间前面的 人”，是不是一个善于安排自己的时间表，善于规划不同轻重程度的任务的人。 “每天早上，我都把自己每天要做的事情列在一张纸上，并且在一天中随着工作的进展，不断的更 新他它。” 第 14 页 共 52 页 “我很喜欢和我的同事们交往，但是在某些需要我在某些工作上集中精力的日子里，我就会为自己 在每天都安排一个固定的时间，一个拒绝任何外界干扰的时间。这样我就可以高度的集中我的精力以高 效的完成工作了。” “我几乎每次都是按时完成任务的。但是，当由于某些因素使我实在无法在规定时间里完成的话， 我也会在最短的时间里以最快的效率弥补上去。我是从不宽容自己的拖欠的。如果遇到类似这样的回答 我想我们应该对应聘者的时间观念有了一定的信心了。” Q25“你是如何看待当今瞬息万变的世界的？” 当今世界确实是一个瞬息万变的世界，商业领域更是这样。为了在竞争中不被淘汰，各个公司都必 须不断的根据当前的形势对公司做出相应的调整，调整自己的技术流程、产品结构或者是管理方式。这 就要求公司内部的职员们也能迅速的做出调整，以适应公司的变化。因此，这个问题的目的，是要考察 一下应聘者是怎样看待变化是的世界。有下面这样一个回答： “前一段时间，我所在的公司决定在互联网上为自己建立一个“虚拟店面”的主页，而我就是这个 项目的负责人。在一名网页设计员的协助下，要在 8 周之内将公司的这个计划付诸实现。其实在此之前， 我本人对计算机和互联网技术一无所知，因此我觉得，公司之所以信任，让我来负责这个项目，大概就 是因为他们了解我这个人的适应能力和学习能力非常强。于是我们开始了工作。我们仔细分析了这个项 目，给出了几套可行方案，并最终确定下来其中最优的一套，并着手开始实施。我和一个我以往从来没 有接触过的传媒打了足足两个月的交道。在我们的“虚拟店面”投入使用的第二个月里，公司的销售额 比上年同期增长了 7%！” 通过这个回答，我们不难看出，对方不仅仅是一个能够去适应变化的人，更是一个喜欢变化并且愿 意在变化中学习，不断丰富自己的人，而这正是我们所需要的人。一个不求变化、墨守成规的老古董， 是无法适应这个时代的。 Q26“你一般是怎样做出重大决定的？” 这个问题的答案，实际由于各个公司情况的不一样，我们所期望得到的答案是不尽相同的。比如说 在一家航空公司招聘机长这个职务时，我们更愿意听到对方是一个忠实于仪表数字的人，是一个精确的 按数字办事情的人。而在一家风险投资公司招聘业务经理的时候，他们可能更希望看到对方的灵性和直 觉。 “当我面对一个十分重要的决定要去做的时候，我往往会向其他人讨教，尽量把所有可能发生的情 况都考虑进去。但是最终，还是需要我一个人来最后敲定的。”一点都不错，一个人的职位越高，就会 有越多的决定需要他亲自来做，也就会有越多的责任需要他来担负。（这是所谓的“高处不胜寒”？也 许吧！）因此，应聘者是否善于作决定同时又敢于负责任的人，是我们考虑是否录用他的一个非常重要 第 15 页 共 52 页 的因素。紧随上面的问题，我们还可以具体的问一下对方，“你能谈你的上一个重要决定吗？”之类的 问题，以加强在这方面对对方的掌握。 Q27“你在压力下还能够很好的工作吗？” 这个问题的目的也是“溢于言表”的，但你会发现几乎每个应聘者都会告诉你“当然了”。真的都 是这样吗？前面我们已经提到过类似问题的区分方法了。看看他能不能给出一些具体的例子来证明自己 吧。比如说一些赶期限的例子。但要注意，这些不得不风风火火的事情，是因为他自己的懒惰拖沓而造 成的吗？如果是的话，我们觉得这样的做法是得不偿失的。再试着问对方一些细节的问题，“能给我讲 一个你在压力下犯过的错误吗？”等等。因为你问题的细节化，实际就是在追问下给对方造成一些无形 的压力。看看对方是否有些紧张？是否有回答和简历不符的地方？这可以帮助我们淘汰掉那些不能够在 压力下很好工作的应聘者。 Q28“你能够事先估计到事情的困难所在吗？还是直到这些困难出现了之后才对它们做出反应？” 优秀的管理者应该在问题出现之前就准确的估计到它的存在，而不是等到这些问题已经反映在公司 出现金融赤字之后再去采取措施。举个例子，我曾经接触过一个销售经理，他每周都要求他的手下根据 上周的销售情况对下一周的销售做出预算，同时将预算与上周的不同之处向他汇报。之后，他将每周的 预算报告给整个公司，无论是生产部门还是市场部门。一年后，他们公司的销售额一路飙升，在同行业 中跻身三甲。因此，通过应聘者对这个问题的回答，我们面试官们要清楚的知道对方是不是符合这方面 要求的人。 Q29“如果可以重新开始你的职业生涯，你将有哪些选择与现在不同呢？” 我们主张采用一些假设性的问题，因为这可以给应聘者充分的发挥余地，同时考察他们解决问题的 能力。从这个问题的回答中，我们首先要看出，对方是否对自己的工作历程甚至教育历程有一个清楚的 认识。进一步，我们可以看出，对方是否十分热爱他现在或者说他要从事的职业。如果给他一个机会， 他仍然选择这份工作的话，也许他就是真的很喜欢这个职业了。此外，在应聘对于自己工作历程的回顾 中，我们可以看出他是不是一个好学、上进而又能够客观评价自己的人。有些人会由于自己在某个工作 中没能很好的学习到某些东西而后悔不迭，也有些人直到十年之后，还不知道自己在第一份工作中没能 得到提升，全是因为自己的坏脾气。 “其实我一直非常遗憾我没能从事销售工作。我曾是一位编辑，并且也算是比较喜欢那项工作吧。 但是，从我接触市场的第一天起，我才发现这才是我真正喜欢的东西。我真的是迫不及待的想要翻开我 事业的新一页了！”从这样的回答中，我们不难看出对方对销售行业的热情，因此不会去恶意的在我们 面前贬损那份工作。这是很难得的真诚！类似的，我们还可以问，“你觉得自己在选择工作上，最大的 失误是什么？”答案的分析方法是一样的。 Q30“你是喜欢自己单枪匹马干工作呢，还是更愿意和同事们合作？” 第 16 页 共 52 页 类似这样的问题实际上是没有一个确定的答案的，只有我们面试官们根据各自公司的具体情况，来 判断应聘者的性格是否符合我们的要求。比如，在招聘产品推销员的时候，对方希望能和几个人合作来 做这项工作，对我们来说，反而是一件麻烦事——难道还必须给他配上几个帮手不成？相反，如果我们 在面试一个希望尽快进入到公司的项目研发小组中去的应聘者的话，我们就必须要求他具备良好的与同 事们合作的素质了。你可以自主的选择你的朋友，但可能无法选择你的同事。因此，适应同事并能够迅 速地与之合作的能力，在类似的研发部门是非常重要的。 我的一位面试官朋友，曾经主持过一次招聘一家出版公司生产部经理职位的面试。我们知道，在出 版公司中，生产就意味着排版印刷。因此，在生产部中，都是一些我们平时很难接触到、动作迅速得令 我们难以想象的人。所以我的这位朋友在面试过程中也格外注意应聘者的协作能力。下面是最终胜出者 对他的这个提问的回答： “我们大家都知道，管理出版公司中的校对人员和排版人员是一件非常不容易的事情。在以往的工 作中，我总是尽自己最大的努力去告诉他们，“期限”对于我们来说有多么重要，而“推迟”对我们来 说又意味着多么重大的损失。我毫不隐讳的指出，如果因为排版和校对人员的怠慢而搁置了工作进度， 影响了公司的效益，对于其他部门的职员来说是一种极大的不公平，他们没有理由因为你们怠慢而蒙受 同样的损失。在平时的工作中，我总是尽可能多的去和部门中的每一位职员接触，向他们灌输时间观念 甚至把这当作是非常重要的一门课讲给全公司职员听。当然了，分工中的公平也是非常重要的，这样会 让职员们都非常有干劲的去做他们份内的工作。” 如果我是面试官，我也会毫不犹豫的选择这个人，因为他的回答告诉了我们，他具备许多这个生产 经理的职位所要求的素质：强烈的时间观念、强烈的时间效益观念和良好的接触并管理职员的能力。类 似的，问对方“和你的上司关系如何？”等等问题，也可能从另一个侧面了解应聘者的合作交际能力， 毕竟能和领导搞好关系也是一个不小的本领。 Q31“你通常是怎样激励你的手下的？” 其实我们觉得，这个问题是无法用一两句话来回答的。如果应聘者告诉了一种“万灵丹”，我觉得 你还是不相信的为好。在工作中，要接触的人形形色色，怎么可能用同样的方法来对待呢？我们要寻找 的是那种灵活变通的人，那种能根据每个人的个性差异采取不同的激励措施的人。 有些人总能找到工作，因此，几年下来，他换了好多工作。有些公司在聘用这种“嬗变”人才时， 是非常小心谨慎的，因为谁也不能保证自己就是他的最后归宿。但是，那些十几年来从来就没有换过工 作的人，在寻找他的么二份工作的时候，往往也是很难成功的。这是一个很有意思的矛盾。下面来看看 如何在这两种类型的人的身上做文章。 Q32“我们在你的简历中发现，你换工作很频繁，那你如何时让我们相信你会在这份工作上埋头苦 干呢？” 第 17 页 共 52 页 身为面试官，我们明白了，公司在招聘职员这一工作上，开销往往是比较大的。之后，公司在人员 培训和相关设施的配备上还要花去一部分人力物力。因此，多数公司是不愿意接收频繁调换工作的应聘 者的，因为这会使他们上面的努力付诸东流。但如果对方诚恳的说明了工作频繁调换的原因并且证明自 己能够将以往多元化的工作经验很好的应用到目前的这份工作当中来的话，我们也还是可以冷静的考虑 一下的。比如下面的回答： “在大学阶段，我一直认为做一个程序员该是我最合适不过的工作了。但是在我的第一份程序员工 作开始了几个月之后，我就觉得实际上我根本就不喜欢这项工作。因此我就决定要改行。于是我抓住了 一次到银行工作的机会，成为了一名银行职员。但是片刻的快乐之后，我又一次陷入了郁闷，我还是不 喜欢这项工作。后来经过冷静的思考，我终于明白了，我真正喜欢的工作，实际上是应用程序的开发， 而不是某些职员薪金管理系统的构建。于是我开始在一家客户端应用程序开发的公司里面做事。在那里 我学到了很多东西，不断的丰富自己。直到最后，我才发现这家公司的规模之小，实在是无助于我的发 展了。于是我来到了您的面前，来竞争这份技术部经理的工作。我想作为一个程序员出身，我一定能够 很好的和贵公司的众多顶尖的程序员们很好的合作，在我的工作经历中，工作换了许多，但是始终没有 改变的是我的求知欲望。我相信我会在这份工作中学习到更多东西的！” 从类似这样的回答中，如果我们冷静的分析，会发现应聘者是因为不同公司在工作方向上的细微差 别而频繁换工作的。而如今他既然找到了自己真正喜欢的东西，我们还有什么理由拒绝他呢？ Q33“你已经在原来的职位上工作了 10 年了，你能在短时间内适应我们公司的氛围吗？” 似乎面试官就是这样的无理取闹的。对于频繁调换工作，我们怀疑他的定性。现在对方定性十足， 我们却开始怀疑他的主动精神了。其实这样的怀疑也是有道理的，因为确实有一部分应聘者由于在一个 公司里工作的时间太久，造成思维僵化，不愿意去主动接触新鲜事物，这是很不好的。但这样的人也有 他们突出的优点：他们非常忠实于他们原来的公司，因此我们有理由相信他们也一样会忠实于我们公司 的（如果你总是怀疑对方不忘旧情的话，你的面试思路恐怕就需要做一下调整了）。另外由于在一个公 司中工作了很长一段时间，他有机会，也有精力去观察公司内部其他部门的工作，因而能够更好的理解 公司内部各个部门协调运作的重要性。要从对方的回答中做出判断：思维僵化、主动性差的应聘者，要 果断的拒之门外，而那些忠心耿耿而又经验丰富的“老管家”，则是我们不可多得的人才！ 在本章，我们讨论了该如何向那些已经有过工作经历的应聘者们提问。和刚刚走出大学校园的毕业 生不同，他们已经不是一张摆在我们面前的白纸了，而是一幅初现效果图画了。这幅图画能否融入到公 司的大风景中去，是我们每个面试官要着重考虑的问题。就像一幅拼图，如果我们需要他，哪怕他只是 一块白色；如果不需要他，谁又会在乎他是一朵玫瑰呢？ 第 18 页 共 52 页 第四章 能力提问 如果面试进行到现在，可以说我们大体上已经基本了解了面前这位应聘者的工作背景和大致的性格 特征。下面，就是要进一步了解他的细节方面的东西，以确定他到底是不是竞争中的佼佼者。 Q34 这是一个系列的问题：“能谈谈最近一次你……吗？” 工作失误/正确决策 聘用职员/解雇职员 没能按时完成工作 在工作中发现了解决问题的新方法 目标定得过高/过低 抓住一次巨大的商机 为公司节省了一大笔开支/花销大大超出预算 其实这些问题都很类似于前面“能谈谈你自己吗？”之类的开放性问题。这样的问题很能鼓励应聘 者去表现自己，只不过这次的问题得稍微集中一点。这个问题可以为我们下一步的提问提供参考。比如 “看来你已经明白缺乏部门之间的协作将必然导致开销远远超出预算，而你作为领导也必然要负其中的 主要责任呢。但是你后来都做了哪些工作去改进制度，加强协作，以避免类似事件的再次发生呢？而事 实上这类事件是否真的再也没有发生过呢？”如果你真的对这个人很感兴趣的话，你当然还可以继续关 心一下他的后期工作的具体实施细节了。但是，毕竟我们是在面试，因此，我们有理由要求对方切中要 点的回答，而不是云雾缭绕的说上一通无关的话题。有些人回答问题总是太一般化，他的答案拿到任何 问题上，拿给任何时候人去说，听起来似乎都是不错的。但在这里，我们不欢迎这样的回答。细节性的 问题就是要细节性的回答，泛泛之辞只能表明对方没有可以拿的出来的具体例子。可以适当的提醒对方 “尽量举一些和工作相关的例子”，以避免他去大谈特谈 8 小时之外的东西。同时要注意对方是否在夸 大自己。比如公司某个项目的成功，固然有他的功劳在里面，但是，过分的强调自己而贬低别人、压低 同事和上司们在其中的作用，则表明这位应聘者在人格上不健全。不要被应聘者口中“工作狂”、“积 极主动”、“精力充沛”之类的对自己的形容词迷惑，而要重视从对方给出的事例中寻找答案。更不要 因为对方曾经做过某某之星或是总裁而盲信，录用与否完全看他能否在我们公司里一样发挥作用，我们 不缺少总裁，缺少的是踏踏实实的工作者。 类似的还有一个系列的问题： “当你因为……而苦恼的时候你会怎么做？” 面对一个难以解决的困难 第 19 页 共 52 页 你的下属/上司 项目进展太慢 自己筋疲力尽 总之就是在你初步了解应聘者之后，可以用上面的一系列问题来加深对他细节方面的了解，当然， 上面这些问题似乎还是有一些泛泛，而且还和上面的问题有重复之嫌，那么我们来看看下面的问题吧。 Q35“你觉得你现在最需要学习哪方面的知识才能使你更快的被提升？” 这个问题，当然是要看看对方是否愿意花大力气，去学习一些和我们目前招聘的职位有关的知识了 如果你碰到的是一个比较聪明的应聘者，他会毫不犹豫的告诉你：“为了更好的在贵公司的销售部门工 作，我觉得我还很需要补充一些关于市场营销方面的知识。”如果你得到的是类似我觉得我在网前的握 拍技术还有待提高的答案的话，我们还能说什么呢？“门口在那边，祝你好运！” Q36“你的上司们往往都在哪些方面对你不满意？” 你可能会不止一次的向对方提了这个问题的变形，比如前面的“你觉得自己最大的不足是什么？” “你觉得自己最大的失败是什么？”等等，而且我也建议面试官们这们做。因为，对比这几次对方的回 答和他的简历，我们可以看出对方空间是否对我们说了实话。有些人的几次回答不能自圆其说，这似乎 就不太好了。至于这个问题最基本的用意，我们在前面已经讨论过了，这里不在赘述。 Q37“你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗？” 这其实是应聘者表现自己创新能力的一个非常好的机会。而且，这个问题也不是只有部门经理之类 的职位才有资格回答的。我们希望普通的职员，能在自己的本职工作中，发现工作的新方法、新思路。 其实只要有这个意愿，谁都可以有一些小发明、小创新的。如果对方的这个创新，在当时确实为公司带 来了利润的话，那就更好了，这说明这个应聘者的市场目光也是很敏锐的。同样，我们还可以问对方， “你觉得你先前的工作的公司在哪些方面加以改进，就会获取更大的利润。”如果他告诉你，“我觉得 当时我们很应该扩大我们的生产线，应该至少扩大到原来的生产能呼的两倍，以规模经济的优势占领市 场。但当时我们的资金实在是有限，所以失去了这个大好的机会。”这就表明他是一个非常善于观察市 场的人，他敏锐的市场目光应该会帮助我们的公司抓住一些大的商机。 Q38“你曾经主管过公司的预算吗？你觉得你是否适合这项工作？” 其实不见得只有做过部门经理的人才有过做预算的经历。无论你在什么职位上，预算的思想都是必 要的。我们期待下面的回答：“实际上我没有做过任何预算。因为这样我还曾经参加去一个电脑学习班 去学习如何更好的使用 Excel 电子表格软件。”这样的应聘者就给我们很好的印象。最好能提醒他，举出 一些具体的例子来说明问题。 Q39“你曾经解雇过你的职员吗？” 其实，无论是出于什么原因，解雇别人听起来总是让人不那么舒服。因此，一般的应聘者会尽量回 第 20 页 共 52 页 避正面回答这个问题。面试官想知道对方的工作方法和态度。比如下面的回答：“当然，我曾经解雇过 一个经常不能按时完成工作任务的职员。实际上在我做出决定之前，我已经在一个月之内和他谈过几次 了，但是我发现谈话之后，他并没有做任何努力去提高自己的工作效率。我别无选择了。作为一个部门 经理，我非常希望我的每一个职员都能够忘我的工作。但实际上，并不是人人都像我想象中的那个样子 的，做出解雇的决定也是不得已的。” 也许真的有人从来没有过解雇人的经历，他会告诉你： “我确实没有亲自解雇过任何人，因为在我所在的公司里，无论是聘用还是解雇，部门经理都不能 擅自做主的。虽然如此，但我却非常了解，自己怎样做才会更加有利于整个部门的发展，才会在部门内 部创造一种平等的氛围。” 这两个回答，都能够正视“解雇”这比较不愉快的决定，而且我们也能看出，他们的做法是冷静的 这也从一个侧面反应了应聘者的性格。如果后面的那位经理，不顾公司的制度，执意要解雇他认为不合 适的职员的话，他的冲动就很值得我们怀疑他是否适合部门经理这个职位。 “你曾经聘用过人吗？为什么你会选择他们？”下面是期望的回答： “是的，我对大部分我的手下职员的聘用具有最终发言权。我也在日常工作中不断的观察，公司内 部的哪些职员也比较适合我部门里的工作。我觉得，一个能够成为出色职员的人，不见得在面试时候就 具备了这个职位所要求的一切素质。只要他们的热情，他们会在日后的工作中很好地学习。因此，态度 是最重要的。” 这个回答不仅表明了自己在用人方面的态度，是不是也在某种程度上暗示我们什么呢？哦，他应该 在说自己吧！ “迄今为止，我还没有过一次真正的聘用人的经历。但是每次我的部门招聘职员的时候我都会在场 因此面试官会在面试后了解我对于应聘者的意见。这时候我就会认真的考虑，对方是否具备良好团队工 作的素质，因为我觉得这才是一个人最重要的素质。”他在毫不回避事实的同时，也告诉了我他的人才 价值观。总之从这些回答中，我们要更加明白对方想要向我们表示的其他信息。能听出“弦外之音”的 面试官，才是一个合格的面试官。 在你的面试历程中，难免会碰到一些高级人才，比如身为面试官的你，却要去决定哪一个应聘者更 加适合做你未来的总裁。这是不是很尴尬呢？下面是一些专门为这些总裁们提供的面试问题。 Q40“你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化？” “你的印象中，你曾经解雇过多少职员？” “你为自己树立的最远大的目标是什么？” “你如何展望我们这一行业的发展前景？” 这些问题的目的，都是为了了解高级应聘人员的管理理念的能力。他有能力管理我们这样一家公司 第 21 页 共 52 页 吗？他能为公司带来一种更加先进的理念吗？他能为公司制定一个统一的、可行的发展目标吗？他能够 在当前巨大的市场压力下很好的工作吗？ Q41“你是如何对待那些令你头痛的职员的？” 这也许是一个能够区分“真假孙悟空”的问题。现在世界上的“经理”实在是多得让人眼花缭乱。 对方是一个“名副
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人才招聘甄选工具之职业兴趣测试-霍兰德职业兴趣测验（非常实用）
霍兰德职业兴趣测验 如果问你有哪些兴趣爱好，很容易回答，你能列举出很多:养鱼、养鸟、种花、种草、唱歌、 跳舞、滑冰、游泳、打球、·跑步、摄影、绘画、旅游、书法、写作、修车、修 表、设计服 装、制作家具等等，但是，和果问你这些兴趣与职业生涯有什么关系时，可能就 不那么容易 回答了。 为了帮助你认识兴趣与职业生涯的关系，许多心理学家做了大量的实验 研究，其中最著名的 是职业指导专家霍兰德创立的职业兴趣理论。他将人的兴趣及社会职业 划分为六种基本类 型，并以此建立了目前世界上应用最广泛的霍兰德职业兴趣测验。 如果你已经考虑好或选择好了自己的职业生涯，本测验将使你的这种考虑或选择具 有理论基 础，或者为你提供其他合适的职业生涯;如果你至今尚未确定职业生涯方向，本测 验将帮助你 根据自己的情况选择一个适当的职业生涯。 本测验共有八个部分，每部分测验都没有时间限制，但你应当尽快去完成。 (一)你心目中的理想职业 对于未来的职业生涯，你也许早有考虑，它可能很抽象、很朦胧，也 可能很具体、很清晰。不论是哪种情况，现在都请你把自己最想干的 3 种工作按顺序写下 来。 1 ...................…… 2 ...................…… 3 ...................…… (二)你所感兴趣的活动 下面列举了各种活动，请就这些活动判断你的喜恶。喜欢的活动请在 “是”栏里打“∨”，不喜欢则在“否”栏里打“∨”。如果某些活动你没有 经历过，请凭你 对该活动的认识和感觉来判断。务必按顺序回答全部问题。 活动性:你喜欢从事下列活动吗? R:现实型活动 1.装配、修配、修理电器或玩具 2.修理自行车 3.用木头做东西 4.开汽车或摩托车 5.用机器做东西 6.参加木工技术学习班 7.参加制图描图学习班 8.参加机械和电气学习班 9.装配修理机器 A:艺术型活动 1.素描/制图或绘画 2.参加话剧戏曲 3.设计家具布置室内 4.练习乐器/参加乐队 5.欣赏音乐或戏剧 6.看小说/读剧本 7.从事摄影创作 8.写诗或吟诗 9.进艺术(美术/音乐)培训班 10.练习书法 I:调查型活动 1.读科技图书和杂志 2.在试验室工作 3.改良水果品种，培育新的水果 4.调查了解土墩和金属等物质的成分 5.研究自己选择的特殊问题 6.解算式或数学游戏 7.物理课 8.化学课 9.几何课 10.生物课 S:社会型活动 1.学校或单位组织的正式活动 2.参加某个社会团体或俱乐部的活动 3.帮助别人解决困难 4.照顾儿童 5.出席晚会、联欢会、茶话会 6.和大家一起出去郊游 7.想获得关于心理学方面的知识 8.参加讲座或辫论会 9.观看或参加体育比赛和运动会 10.结交新朋友 E:企业型活动 1.说服鼓动他人 2.卖东西 3.谈论政治 4.制定计划，参加会议 5.将自己的想法告诉别人 6.在社会团体中担任职务 7.检查与评价别人的工作 8.结识名流 9.指导有某种目标的团体 10.参与政治活动 C:常规型活动 1.整理好桌面和房间 2.抄写文件和信件 3.为领导写报告或公务信函 4.核查个人收支情况 5.参加打字培训班 6.参加珠算、文秘等实务培训 7.参加商业会计培训班 8.参加情报处理培训班 9.整理信件、报告、记录等 10.写商业贸易信 (三) 你所擅长的活动 下面列举了各种活动，其中你能做或大概能做的事，请在“是”栏里 打“∨”;反之，在“否”里打“∨”，请回答全部问题。“统计‘是’一栏次数”为得分。 R:现实型活动 1.能使用电锯、电钻和锉刀等木工工具 2.知道万用表使用方法 3.能够修理自行车或其他机械 4.能够使用电钻床、磨床或缝纫机 5.能给家具和木制品刷漆 6.能看建筑等设计图 7.能够修理简单的电气用品 8.能修理家具 9.能修收录机 10.能简单地修理水管 A:艺术型活动 1.能演奏乐器 2.能参加二部或四部合唱 3.独唱或独奏 4.扮演剧中角色 5.能创作简单的乐曲 6.会跳舞 7.能绘画、素描或书法 8.能雕刻、剪纸或泥塑 9.能设计海报、服装或家具 10.写一手好文章 I:调研型活动 1.懂得真空管或晶体管的作用 2.能够列举三种含蛋白质多的食品 3.理解铂的裂变 4.能用计算尺、计算器、对数表 5.会使用显微镜 6.能找到三个星座 7.能独立进行调查研究 8.能解释简单的化学式 9.理解人造卫星为什么不落地 10.经常参加学术会议 S:社会型活动 1.有向各种人说明解释的能力 2.常参加社会福利活动 3.能和大家一起友好相处地工作 4.善于与年长者相处 5.会邀请人招待人 6.能简单易懂地教育儿童 7.能安排会议等活动程序 8.善于体察人心和帮助他人 9.帮助护理病人或伤员 10.安排社团组织的各种事务 E:企业型活动 1.担任过学生干部并且干得不错 2.工作上能指导和监督他人 3.做事充满活力和热情 4.有效地用自身的做法调动他人 5.销售能力强 6.曾当过俱乐部或社团的负责人 7.向领导提出建议或反映意见 8.有开创事业的能力 9.知道怎样做能成为一个优秀的领导者 10.能言善辫 C:常规型活动 1.会熟练地打印中文 2.会使用外文打字机或复印机 3.能快速记笔记和抄写文章 4.善于整理保管文件和资杆 5.善于从事事务性的工作 6.会用算盘 7.能在短时间内分类和处理大童文件 8.能使用计算机 9.能搜集数据 10.善于为自己或集体做财务预算 (四) 你所喜欢的职业 下面列举了多种职业，请一个一个认真看，如果是你有兴趣的工 作，请在“是”栏里打“∨”;如果足你不太喜欢、不关心的工作，请在“否”里打“∨”， 请全部回答。“统 计‘是’一栏次数”为得分。 R:现实型职业 1.飞机机械师 2.野生动物专家 3.汽车维修工 4.木匠 5.测量工程师 6.无线电报务员 7.园艺师 8.长途公共汽车司机 9.火车司机 10.电工 S:社会型职业 1.街道、工会或妇联干部 2.小学、中学教师 3.精神病医生 4.婚姻介绍所工作人员 5.体育教练 6.福利机构负责人 7.心理咨询员 8.青年干部 9.导游 10.政府工作人员 I:调研型职业: 1.气象学或天文学者 2.生物学者 3.医学实验室的技术人员 4.人类学者 5.动物学者 6.化学学者 7.数学学者 8.科学杂志的编拜或作家 9.地质学者 10.物理学者 E:企业型职业 1.厂长 2.电视片编制人 3.公司经理 4.销售员 5.不动产推梢员 6.广告部长 7.体育活动主办者 8.销售部长 9.个体工商业者 10.企业管理咨询人员 A:艺术型职业 1.乐队指挥 2.演奏家 3.作家 4.摄影家 5.记者 6.画家、书法家 7.歌唱家 8.作曲家 9.电影电视演员 10.节目主持人 C:常规型职业 1.会计师 2.银行出纳员 3.税收管理员 4.计算机操作员 5.薄记人员 6.成本核算员 7.文书档案管理员 8.打字员 9.法庭书记员 10.人口普查登记员 (五)你的能力类型自评 下面两张表是你在 6 个职业能力方面的自我评分表。你可以针对自己在每一个方面 的能力， 先与同龄人比较，经斟酌以后再在下表中对自己的能力逐一评价。评分请在表中适 当的数字 上画圆。4 分代表中等水平，数字越大表示你该项的能力越强，数字越小表示你该 项的能力 越弱。 注意，请勿全部画同样的数字，因为你的每项能力不可能完全一样。 表A R型I型A型S型E型C型 (七)职业价值观 这一部分测验列出了你在选择工作时通常会考虑的九项因素(见所附工作价值标 准)。现在请你 在其中选出最重要的两项因素，以及最不重要的两项因素，并将序号填入下 边相应空格上。 最重要 次重要.最不重要 次不重要 附工作价位标准: 1.工资高福利好 2.工作环境(物质方面)舒适 3.人际关系良好 4.工作稳定有保障 5.能提供较好的受教育机会 6.有较高的社会地位 7.工作不太紧张、外部压力少 8.能充分发挥自己的能力特长 9.社会需要与社会贡献较大 好，全部测验完毕。 现在，将你测验得分居第一位的职业兴趣类型找出，对照下面的职业索引，判断一 下自己适 合的职业种类。然后可与你前面的所填的 3 个最感兴趣的职业相对照。 (八) 职业兴趣类型及对应的职业索引 R(现实型):木匠、农民、操作 X 光的技师、工程师、飞机机械师、鱼类和野生动物 专家、自 动化技师、机械工(车工、橱工等)、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽 车司机、机 械制图员、修理机器、电器师。 I(调查型):气象学者、生物学者、天文学者、药剂师、动物学者、化学家、科学报 刊编辑、地 质学者、植物学者、物理学者、数学家、实验员、科研人员、科技工作者。 A(艺术型):室内装饰专家、图书管理专家、摄影师、音乐教师、作家、演员、记者、 诗人、作 曲家、编辑、雕刻家、漫画家。 S(社会型):社会学者、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、社会科学 教师、学校 领导、精神病工作者、公共保健护士。 E(企业型):推铭员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、调 度员、律 师、政治家、零售商。 C(常规型):记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员、核算员、 打字员、 办公室职员、统计员、计算机操作员、秘书。 下面介绍与你 3 个代号的职业兴趣类型一致的职业表，对照的方法如下:首先根据 你的职业兴 趣代号，在下表中找出相应的职业，例如你的职业兴趣代号是 RIA，那么牙科医 生、陶工等 职业是适合你兴趣的。然后寻找与你职业兴趣代号相近的职业，如你的职业兴趣 代号足 RIA，那么你可寻找凡包含 RIA 等编号所相应的职业，诸如 IRA、IAR、RAI、ARI 等编号所 相应的职业，这些职业也较适合你的兴趣。 RIA:牙科医生、陶工、建筑设计员、模型工、细木工、制作链条人员。 Rls:厨师、林务员、跳 水员、潜水员、染色员、电器修理工、眼镜制作工、电工、纷织机器装配工、报务员、玻璃 工、发电工、焊接工。 RIE:建筑工程师、环保工程师、航空工程师、公路工程师、电力工程师、信号工程 师、电话 工程师、机械工程师、自动化工程师、海洋工程师、交通工程师、制图员、农业经 济人员、 打捞员、计全员、矿工、农民、农场工人、农业机器操作员、清洁工、无线电修理、 汽车修 理、手表修理、管子工、线路维修、盖(修)房子、电子技术员、伐木工、机械师、锻压操作 工、造船装配工、工具仓库管理员。 RIC:海员、接待员、图书管理员、牙医助手、制帽工、磨坊工、石匠、机器制造、机车(火车 头)制造、农机装配工、汽车装配工、缝纫机装配工、钟表装配工、电动器具装配工、鞋匠、 锁匠、货物检验员、电梯机修工、托儿所所长、钢琴调音员、装配工、印刷工、 建筑钢铁工 人、卡车司机。 RAI:雕刻工、模型制作员、木匠、皮革品制作工、手工绣花、编织工、排字工、印 刷工、装 仃工。 RSE:消防员、交通巡警、警官、门卫、理发师、房间清洁工、屠夫、 锻工、开凿工人、管理 安装工、司机、货物搬运工、送报员、勘探员、娱乐 场所的服务员、起却机操作工、电梯操 作工。 RSI:纷织工、编织工、农业学校教师、某些职业课程教师(诸如艺术、商业、技术、 工艺课 程)、雨衣上胶工人。 REC:抄水表员、保姆、实验室动物饲养员、动物管理员。 RE 上轮船船长、航海领航员、大 副、试管实验员。 RES:旅馆服务员、家畜饲养员、渔民、渔网修补工、水手、收割机操作工、行李 搬运工、公 园服务员、救生员、登 ft 导游、火车工程技术员、建筑工、铺软工。 RCI:测量员、勘测员、仪器操作者、农业工程技术员、化学工程技师、民用工程技 师、石油 工程技师、资料室管理员、探矿工、锻烧工、烧窑工、矿工、保养工、磨床工、取 样工、样 品检验员、纷纱工、炮手、绕筒子工、漂洗工、电焊工、锯木工、刨床工、制帽工、 手工缝 纫工、油漆工、染色工、按摩工、木匠、农民建筑工人、电影放映员、勘测员助手。 RCS:公共汽车驾驶员、一等水手、游泳池服务员、裁缝、建筑工人、石匠、烟囱 修建工、电 话修理工、爆炸手、邮递员、矿工、旅糊工、纷纱工。 RcE:打井工、吊车驾驶员、农场工人、邮件分类员、铲车司机、拖拉机司机。 LAS:普通经济 学家、农场经济学家、财政经济学家、国际贾易经济学家、实验心 理学家、工程心理学家、心理学家、哲学家、内科医生、数学家。 LAR:人类学家、天文学家、化学家、物理学家、医学病理学家、动物标本制作者、 化石修复 者、艺术品管理员。 ISE:营养学家、饮食顾问、火灾检查员、邮政服务检查员。 ISC:侦察员、电视播音室修理员、 电视修理服务员、验尸室人员、目录编制人员、医学实验室技师、调查研究者。 ISR:水生生物学家、昆虫学家、微生物学家、配镜师、娇正视力者、细菌学家、牙 科医生、 骨科医生。 ISA:实验心理学家、普通心理学家、发展心理学家、教育心理学家、社会心理学家、 临床心 理学家、目录学家、皮肤病学家、神精病学家、妇产科医生、眼科医生、五官科医生、 医学 实验室技术专家、民航医务人员、护士。 IES:细菌学家、生理学家、化学专家、地质专家、地理学家、物理学专家、纷织技 术专家、 医院药剂师、工业药剂师、药房营业员。 IEC:档案保管员、保险统计员。 ICR:质量检查技术员、地质学技师、工程师、法官、图书馆技 术辅助员、计茸机操作员、医务人员、家禽检查员。 IRA:地理学家、地质学家、水文学家、矿物学家、古生物学家、石油学家、地震学 家、声学 物理学家、原子和分子物理学家、电学和磁学物理学家、气象学家、设计审核员、 人口统计 学家、统计学家、外科医生、城市规划家、气象员。 IRS:流体物理学家、物理海洋学家、等离子体物理学家、农业科学家、动物学家、 仪器科学 家、生物化学家、生物物理学家、细胞生物学家、临床化学家、遗传学家、分子生物 学家、 质量控制工程师、地理学家、兽医、放射治疗技师。家、园艺学家、植物学家、细菌学家、解 剖学家、动物病理学家、作物病理学家、 药物学 IRE:化验员、化学工程师、纷织工程师、食品技师、渔业技术专家、材料和测试工 程师、电 气工程师、土木工程师、航空工程师、行政官员、冶金专家、原子核工程师、陶瓷 工程师、 地质工程师、电力工程师、口腔科医生、牙科医生。 IRC:飞机领航员、飞行员、物理实验室技师、文献检查员、农业技术专家、动植物 技术专 家、生物技师、油管检查员、工商业规划者、矿藏安全检查员、纷织品检验员、照相 机修理 者、工程技术员、程序员、工具设计者、仪器维修工。 CRL 记录员、会计、记时员、铸造机器操作工、打字员、复印机操作工。 CRS:仓库保管员、档案管理员、缝纫工、收款人。 CRE:标价员、实验室工作者、广告管理员、自动打字机操作员、电动机装配工、缝纫机操作 工。 CIS:记账员、顾客服务员、报刊发行员、土地刚量员、保险公司职员、会计师、估 价员、邮 政检查员、外贫检查员。 CIE:打字员、统计员、登记员、仃货员、校对员、办公室工作人员。 CIR:校对员、工程职员、 海底电报员、检修计划员、发报员。 CSE:接待员、通讯员、电话接线员、卖票员、旅馆服务员、商学教师、旅游办事员。 CSR:运货代理商、铁路职员、交通检查员、办公室通信员。 CSI:笔记员、出纳员、银行财务职员。 CSA:秘书、图书管理员、办公室办公员。 CER:邮递员、数字处理员、航空邮件检查员。 CEI:推悄员、经济分析家。 CES:银行会计、记账员、法人秘书、速记员、法院报告人。 ECL 银行行长、审记员、信用管理员、地产管理员、商业管理员。 ECS:信用办事员、保险人员、各类进货员、海关服务经理、售货员、购买员、会计。 ERL 建筑物管理员、工业工程师、农场管理员、护士长、农业经营管理人员。 ERS:仓库管理员、房屋管理员、货栈监督管理员。 ERC:邮政局长、渔船船长、机械操作领班、木工领班、瓦工领班、驾驶员领班。 EIR:科学、 技术和有关周期出版物的管理员。 EIC:专利代理人、鉴定人、运输服务检查员、安全检查员、皮品收购人员。 EIS:誉官、侦察 员、交通检查员、安全咨询员、合同管理者户、商人。 EAS:法官、律师、公证人。 EAR:展览室管理员、舞台管理员、播音员、训兽员。 ESC:理发 师、裁判员、政府行政人员、财务人员、职业病防治、售货员、商业经理、办公室主任、人事 负责人、调度员。 ESR:家具售货员、书店售货员、公共汽车驾驶员、日用商品售货员、护士长、自 然科学和工 程的行政领导。 ESI:博物馆管理员、图书馆管理员、古迹管理员、饮食业经理、地区安全服务管理 员、技术 服务咨询者、超级市场管理员、零售商店店员、批发商、出租汽车服务调度员。 ESA:博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、广告商、营业员、导游、(轮船 或班机上 的)事务长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。 AsE:戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人、报刊专栏作者、记者、演员、英语翻译。 ASI:音乐 教师、乐器教师、美术教师、管弦乐指挥、合唱队指挥、歌星、演奏家、哲学家、作家、广告 经理、时装模特。AER:新闻摄影师、电视摄像师、艺术指导、录音指导、丑角演员、魔术 师、木偶 戏演员、骑手、跳水员。 AEL 音乐指挥、舞台指导、电影导演。 AES:流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主持人、舞蹈教师、口技表演者、 喜剧演 员、模特。 AIS:画家、剧作家、编抖、评论家、时装艺术大师、新闻摄影师、男 演员、文学作者。 AIE:花匠、皮衣设计师、工业产品设计师、剪影艺术家、复制雕刻品大师。 AIR:建筑师、画 家、摄影师、绘图员、环境美化工、雕刻家、包装设计师、陶器设、计师、绣花工。 SEC:社会活动家、退伍军人服务官员、工商会事务代表、教育咨询者、宿舍管理 员、旅馆经 理、饮食服务管理员。 SER:体育教练、旅游指导。 SEI:大学校长、学院院长、医院行政管理员、历史学家、家政经济 学家、职业学校教师、资料员。 SEA:娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务助理、一般咨询者、宗教教育 工作者。 SCE:部长助理、福利机构职员、生产协调人、环境卫生管理人员、戏院经理、餐 馆经理、售 票员。 SRL 外科医师助手、医院服务员。 SRE:体育教师、职业病治疗者、体育教练、专业运动员、房管员、儿童家庭教师、 警察、引 座员、传达员、保姆。 SRC 二护理员、护理助理、医院勤杂工、理发师、学校儿童服务人员。 SIA:社会学家、心理咨询者、学校心理学家、政治学家、大学或学院的系主任、大 学或学院 的教育学教师、大学农业教师、大学工程和建筑课程教师、大学法律教师、大学数 学、医 学、物理、社会科学和生命科学教师、研究生助教、成人教育教师。 SIE:营养学家、饮食学家、海关检查员、安全检查员、税务稽查员、校长。 SIC:描图员、兽医 助手、诊所助理、体检检查员、警务人员、娱乐指导者、咨询人员、社会科学教师。 SIR:理疗员、救护队工作人员、专业医师、职业病治疗助手。 SAC:理发师、指甲修剪师、包装艺术家、美容师、整容专家、发式设计师。 SAE:听觉病治疗者、演讲娇正者。 SAL 图书馆管理员、小学教师、幼儿园教师、学前儿童教师、中学教师、师范学院教 师、盲 人教师、智力障碍人教师、聋哑人教师、学校护士、牙科助理、飞行指导员。
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人才招聘甄选工具之职业兴趣测试-性格、职业锚与职业选择
性格、职业锚与职业选择 个人职业生涯规划的核心观点就是要根据自己的价值观、性格、兴趣及特长来选择职业。 而在现实世界中一半以上的职业人并没有按照这一规则选择职业，从而产生了很多职业困 惑、职业困境和职业失败。随着一个人工作年限的增加，如果没有解决这个问题，则问题 更甚，很多人终其一生没有解决，不得不遗憾地过完今生。下面，笔者就尝试着谈谈性格 职业锚与职业选择的关系。 一、根据性格选择职业 在这里，我们要大声地说：“如果找对职业，每一种性格都能成功。”每个人的性格都有 优点和缺点，一味去弥补性格缺点的人，只能将自己变得平凡；而发挥性格优点的，却可 以使自己出类拔萃。 在外部条件已定的前提下，一个人能否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥其性格优 势与天赋。只有识别和接受自身的性格和天赋，寻找到适合发挥自身性格和天赋的职业， 持续地使用它们，并坚持下去，才有可能获得成功。因为只有对职业本身充满兴趣和热爱 才能使人经受职业生涯中的风风雨雨而不退却，直到成功。如果一个人所从事的职业与他 的个性相适应，工作起来就会得心应手、心情舒畅。容易取得成功。 罗斯福曾说过：“成功者大都不是天才，他们只是一些有着普普通通品质的人。但他们在 适合自己性格的工作中，充分挖掘了自己这些普普通通的品质，从而达到了一个不一般的 程度。”这是很有见地的。 以色列国会曾极力邀请大科学家爱因斯坦回国当总统，但被他婉言谢绝了。爱因斯坦认为 自己的性格适合当科学家，搞研究．不适合当总统，搞政治。如果一定要让他当总统，那 可就总统当不好，科学研究也搞不出了，谁也做不到既当总统又搞科研，两边都能干出成 绩来。爱因斯坦是伟人，但伟人与常人的不同地方就在于他们比常人看得更远、看得更深 绝不随波逐流，也绝不会为尘世间的一点点名利就轻易地改变自己，去于对别人来说也许 是梦寐以求、但却不适合自己的事。 二、职业与性格不符，职业发展必然陷入困境。 “女怕嫁错郎，男怕入错行”，选错了职业很可怕，选错了职业的可怕，在于你本来有可 能成功，却因选错了职业而不得不与成功失之交臂。 职业或岗位的选择是否与自身的性格相吻合，直接关系到人生事业的成败。据有关调查统 计，在选错职业的人当中，有 98％左右的人在事业上都是失败者。如果性格与职业不相适 应，性格就会阻碍工作的顺利进行，使从业者感到被动、缺乏兴趣、倦怠、力不从心、精 神紧张。一个对工作感到不满的人，不管他如何努力，都不会有优越的表现。 如果选对了职业，工作 3-5 年可以做到主管、经理或者专家的层面，但如果选错了职业 ， 3-5 年可能原地踏步，难以实现职业目标，与同等资历的人的差距可能被拉大，就像 800 米赛跑，前面一圈还可咬着牙紧迫，后面一圈“看看实在是与第一名差距太大”，他们的 内心便开始打架、犹豫、彷徨，最终自己就停下了前行的脚步。职场上种种“三年之痒” “五年之痒”、“七年之痒”的说法，实际上多半是由于人行时没考虑这一职业是否适合 自己的性格和兴趣所致。 如何性格和职业不符，人们就会陷入一场心理上的摔跤比赛，一场性格和职业之间的三角 恋爱：在自己可以做的工作、自己(或别人)认为应该做的工作和自己愿意做的工作之间茫 然不知所措，不知如何选择是好。 有人养了一头驴和一只哈巴狗。驴子关在棚子里。虽然不愁温饱，却每天都要到磨坊里拉 磨，到树林里去驮木材，工作繁重。而哈巴狗会演许多小把戏，颇讨主人的欢心，每次都 能得到好吃的奖励。驴子在工作之余难免有怨言，总抱怨命运对自己太不公平。一天，机 会终于来了，驴子挣断缰绳，跑进主人的房间，学哈巴狗那样围着主人跳舞，驴子又蹦又 踢，不仅撞翻了桌子，还把碗碟摔得粉碎。驴子觉得这样还不够，它居然趴到主人身上去 舔他的脸。这下可把主人给吓坏了，直喊救命。邻居听到喊叫急忙赶到时，驴子正等着奖 赏呢!没想到等来的却是杀身之祸。 可见，盲目去做自己不喜欢、不擅长的事情，十之八九是做不好的，尤其是一己之短和别 人的长处、优势相比，注定难以成功。一个人只有充分地了解自己性格的优缺点，才能在 职业选择巾扬其长，避其短，找准自己人生发展的位置和方向。 三、如果改变性格让你很痛苦，让你从内心里很反感、很压抑，那就不要改变性格，而应 该掉头去改变职业。 你在为自己的性格烦恼吗?你在试图改变自己的性格吗?千万别这样做，因为改变一个人的 性格，比改变一个国家还难。而且，也根本没有必要，如果你一定要寻求改变，那就去改 变职业吧!你是否总是听到这样的话：只有完美的性格才能成功；只有既沉着冷静，又八面 玲珑的人才能成功；只有刚柔相济的人才能成功……你是否还常常被告知：成功 20％靠智 力，80％靠情商?这些说法像空气一样弥漫在你的周围，让你挥之不去。然而，“尺有所 短 寸有所长”，你意识到了自己性格的缺点，你试图改变它。于是，你开始了漫长而艰 难的“性格改良工程”，你成天自己折磨自己，试图改变自己的性格，使自己的性格变得 完美。结果怎么样呢?时间没少花，精力没少费，不但没有收获，反而使自己陷入了更大的 烦恼之中，使自己变得越来越没有自信。 为什么会这样呢?为什么会事与愿违呢? 这需要从性格本身去寻找原因。造成你失误的原因有两点： 一是你这样做的同时，没意识到或考虑清楚性格改造的难度，没有明白或者没有完全明白 江山易改、本性难移的道理。 改变一个人的本性或性格，比改变一个国家还难，这是一句老话、一句常理。比如，你家 住在山里，山挡住你的出行，你是搬掉一座山，修建一条路来容易，还是把家从山里搬出 来容易?两相比较，孰轻孰重，不是一目了然吗?换个角度说，如果你的脚只能穿进 41 码的 鞋，而摆在你面前的却是一双 37 码的鞋，这时的你会怎么办呢?是千方百计让脚变小去适 应这双鞋呢，还是干脆放弃面前这双鞋，再去寻觅一双真正适合你自己的鞋?这一比喻用在 性格与职业上，则性格是脚，职业是鞋。合脚的鞋子能使你行走起来轻松自如，健步如飞 而不合脚的鞋子再漂亮也会夹脚，更可怕的是，它不仅会使你走起路来别扭难受，甚至还 会磨破你的脚。穿着不合脚的鞋子，你就可能会与成功失之交臂，就可能在人生的跑道上 与冠军擦肩而过。 二是你只看到了自己性格的缺陷、缺点，没有看到自己性格的长处、优点。这个世界上从 来就没有十全十美的性格，也从来就没有天生的胜利性格和失败性格。要知道，每一种性 格都能成功。你一定要选择那些符合你的性格、能使你兴致勃勃，将来会有所成就的职业。 四、知错能改、敢改。 当人的性格特质及价值观遭遇岗位性质冲突的时候，必须改变职业方向，才能掌握职业发 展的主导权。 人们往往贸然下这样的结论：“一个人竭尽全力去做一件事情的时候，如果他还没有成功 就认为他永远不可能在任何事情上获得成功”，这是不对的，你也不要相信，因为“天生 我材必有用”。一旦发现自己的职业选错了，与自己的性格不符，应及早纠正，千万不要 一味地“坚持”。 要定期检测一下自己是否有以下隐患：你的工作是否只为了拿工资而做?你是不是经常一天 接着一天无事可干?你是否常将两个小时内可以完成的_工作用一天来做?你是否一直在做表 面的、杂务性的工作?你是否觉得许多同龄人或相同资历的人的工作内容比你丰富?如果这 些问题的答案均为“是”，就暗示了你的工作含金量正在下降，你需要引起警觉，考虑新 的职业发展规划。 我有一位朋友，在他八年的职业生涯中，行政做了七年，人力资源做了一年。因为文才好 经常被单位成为“笔杆子”、“大秘”、“大才子”，但他自己知道自己不适合做行政， 因为他不喜欢做接待、后勤、服务工作，不喜欢为了接待自己要去拼命地喝酒，不喜欢经 常到机场去接人，不喜欢逢年过节去勉强做一些公共关系维护工作，不喜欢天天做服务工 作，不喜欢没有自己的时间等。他喜欢做的是内部管理，喜欢能够通过自己的工作去帮助 别人，得到大家的认可，喜欢讲课等等。而对于他所身处的央企的业务单元来说，行政工 作最重要的就是搞好接待后勤，而这些恰恰是他不感兴趣的、不擅长的。无论他怎么努力 由于天性所致，很难做到最好，注定了他在这里是没有空间和舞台。如果继续做下去，也 会被限制在“写手”的角色。事实也证明了这一点，尽管他很自信，也很有理想和抱负， 自己负责的工作质量也很高，但在职业发展上却很不顺利，迟迟没有实现自己的目标。而 他是一个事业型的人，希望在事业上成功，如果一辈子做一个默默无闻的人，对于他而言 非常难受。现实中遭遇这样的无奈，为了发展，虽然他尽力去改，虽然改了很多，也受到 了一些肯定，但一直却感觉活得很累，工作没有挑战性，他也没有了当初的激情，产生了 职业倦怠。整个人感觉很压抑、很失落，好像被束缚在网中央，满腔的热情和激情难以释 放。为此，他开始尝试职业转型，开始发展第二专长和职业备胎，经过几年的努力，转型 已经开始起步，他仿佛看到了一个新的未来，内心的阴翳和压抑一下子就消散了。 五、职业锚与职业选择 职业锚是指当一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的那种至关重要的东西， 它是人们内心深层次价值观、能力和动力的整合体，它体现了“真实的自我”。职业锚就 是最佳职业定位，是一个人在长期的职业生涯实践中通过内外部条件、因素的比较，自觉 主动选择出最有利于自身发展和能够作出最大贡献的职业定位，找到自己长期稳定的职业 贡献区，从而决定自己将来的主要生活与职业选择。职业锚形成后，个人便会相对稳定地 从事某种职业。这样必然会累积丰富的工作经验、知识与技能，随着个人工作经验的积累 和丰富以及个人知识的扩张，个人的职业技能将不断地增强，个人职业竞争力也随之增强。 经过总结，笔者将性格、职业锚与适合的职业归纳如下表，供大家参考。 性格、职业锚与适合的职业 性格类型 职业锚 适合的职业 刚毅型 管理型职业锚 挑战型职业锚 适合在政治、军事等领域发展，适应开拓性或决策性的职 业，如政治家、社会活动家、行政管理、群众团体组织者 等，不适宜从事机械性的工作和要求细致的工作。 温顺型 技术/职能型职业锚、 适合从事文学艺术、幼儿教育、财务和护理等多项职业； 安全/稳定型职业锚、服 同时，还擅长技能型、服务型工作，如秘书、护士、办公 务型职业锚、 室职员、翻译人员、会计师、税务、社会工作者，或专家 生活型职业锚 型工作，如咨询人员、幼儿教师等。不适合从事要求能作 出迅速、灵活反应的工作。 固执型 技术/职能型职业锚、自 擅长独立和负有职责的工作，特别适合科研、技术、财务 主/独立型职业锚 等工作，不适合做需与人打交道、变化多端的工作. 韬略型 管理型职业锚、 创造/创业型职业锚 韬略性格的人适合去做一些挑战性的工作，典型的职业有 政府官员、企业领导、行政人员、管理人员、新闻工作、 职业指导等；不适合从事细致单调，环境过于安静的职 业，不宜选派这种人掌管财务、后勤供应等事。 开朗型 服务型职业锚 生活型职业锚 适宜从事商业贸易、文体、新闻、服务、保险、培训、演 艺以及其他同人群交往多的职业；但不适宜做与物打交道 的技术性或操作性工作。 勇敢型 挑战型职业锚 勇敢是警察、企业家、领导者、消防员、军入、保安、检 察官、救生员、潜水员、运动员等不可缺少的性格；不适 宜从事服务、科研、财务等要求细致的工作。 谨慎型 安全/稳定型职业锚 典型的职业有高级管理者、秘书、参谋、会计、银行职 员、法官、统计、研究人员、行政和档案管理。以及与图 纸、工程等打交道的工作。谨慎性格的人由于其谨慎，他 们常常能成为政界和商界的“不倒翁”。 急躁型 挑战型职业锚 创造/创业型职业锚 适合做刺激性大而富于挑战的工作，典型的职业有记者、 推销员、采购员、消防员、导游、节目主持人、演员、模 特等；不适合做整天坐在办公室里或不走动的工作。 狂放型 创造/创业型职业锚 典型职业如演员、诗人、音乐家、剧作家、画家、导演、 摄影师、作曲家，或者是创意型工作，如策划、设计等。 因此，他们在文学、音乐、绘嘶等艺术领域往往会有惊人 的成就，在那个天地中他们可以尽情地实现自己的理想和 抱负。一个有狂放、冲动性格的人，如果有自知之明，就 千万别往仕途上挤，免得身败名裂。狂放、好冲动当公司 经理也不行，经商决策是冷静、理智的思维过程，一冲动 准会赔得一塌糊涂。 沉静型 技术/职能型职业锚、自 典型的职业有医生、印刷校对、装配工、工程师、播音 主/独立型职业锚、安全 员、出纳、机械师及教师、研究人员等；不适合做富于变 /稳定型职业锚、 化和挑战性大的工作。 耿直型 自主/独立型职业锚 技术/职能型职业锚 适合从事具有冒险性、探索性或独立性的职业，比如，演 员、运动员、航海、航天、科学考察、野外勘测、文学艺 术等；但不适宜从事政治、军事等原则性强、保密性强的 职业。 善辩型 挑战型职业锚 善辩性格的人有较强的社交能力，适合从事公关、营销、 广告、演讲、调解员、技术推广员、推销员、心理咨询 师、经纪人、代理人、咨询顾问等与外界广泛接触的职 业，却不适宜从事科研、财务等要求严谨细致的工作。
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人才招聘甄选工具之名企试题-人事专员笔试题
人事专员招聘笔试题 姓名： 分数： 1、人力资源六大模块具体指的是什么？（5 分） 2、请列出四种常用的绩效管理工具？（5 分） 3、请问招聘渠道一般有哪些？对于招聘生产普工和高级管理人才您觉得使用什 么招聘方式更为合适？（10 分） 4、现要在公司内部组织一次服务礼仪培训，您觉得培训对象应该包括哪些人？ 为达到更好的培训效果，如何策划并组织这次培训？（15 分） 5、请问养黑龙江养老保险企业和员工承担比例各是多少？到 哪办理？（10 分） 6、福利包括哪些？（10 分） 7、劳动合同有哪些种类？最长可以约定多长时间的试用期？（15 分） 8、工时制有哪几种？司机、保安、文员分别适合采用什么样的工时制？（10 分） 9、张三 6 月 1 日进入哈尔滨市某公司工作，试用期约定 2 个月，试用期工资 500 元，转正工资 1800 元，待转正后开始签订劳动合同，8 月 20 日公司告知张 三表现不能通过试用期，需延长试用期 1 个月。请分析案例中公司有无违法操 作之处，谈谈您的看法。（20 分）
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【性格测试】卡特尔16种性格性格测验量表
卡特尔 16 种性格性格测验量表 目录 一、测试题 3 二、计分方法 22 1、原始分 22 2、标准分换算 23 三、结果说明 25 1、因素 A-----乐群性 25 2、因素 B-------智慧性25 3、因素 C------稳定性 26 4、因素 E-------影响性 26 5、因素 F---------活泼性 26 6、因素 G---------有恒性 27 7、因素 H----------交际性 27 8、因素 I-------情感性 27 9、因素 L--------怀疑性 28 10、因素 M----------想象性 28 11、因素 N------------世故性 28 12、因素 O------------忧虑性 29 13、因素 Q1------------变革性29 14、因素 Q2----------独立性 30 15、因素 Q3----------自律性 30 16、因素 Q4----------紧张性 30 有关性格的自测量表很多，而最著名的是美国心理学家卡特尔编制的 16 种人格 因素测验。卡特尔 16 种性格因素测验从乐群性，智慧性，稳定性，影响性，活 泼性，有恒性，交际性，情感性，怀疑性，想象性，世故性，忧虑性，变革性， 独立性，自律性，紧张性 16 个相对独立的性格维度对人进行评价，能够较全面 地反映人的性格特点，该测验共由 187 道题组成，在职业指导及人员选拔领域 被广泛运用。以下为卡特尔 16 种性格因素测验的测试题及评分标准。 本测试包括一些有关个人生活情形的问题，每个人对这些问题会有不同的看法， 每个人的回答也就自然会有所不同。因而对问题如何回答，不存在“对”与 “不对”之分，只是表明您对这些问题的态度。请您尽量表达您个人的意见， 不要有所顾忌。 一、测试题 每一个问题都有三个被选项，但您对每个问题只能选择一个项目。请尽量少选 中性答案。每个问题都要回答。务必请您根据自己的实际情况回答。对每个问 题不要过多考虑，请尽快回答。 我很明了本测试的说明： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 我对本测试的每一个问题，都能做到诚实地回答： （A）是的 （B）不一定 （C）不同意 如果我有机会的话，我愿意： （A）到一个繁华的城市去旅行 (B)介于（A）,(C)之间 （C）浏览清静的山区 我有能力应付各种困难： （A）是的 （B）不一定 (C) 不是的 即使是关在铁笼里的猛兽，我见了也会感到惴惴不安： （A）是的 （B）不一定 （C） 不是的 我总是不敢大胆批评别人的言行： （A）是的 （B）有时如此 （C）不是的 我的思想似乎： （A）比较先进 （B）一般 （C）比较保守 我不擅长说笑话，讲有趣的事： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 9．当我见到邻居或新友争吵时，我总是： （A）任其自己解决 （B）介于（A）,(C)之间 （C） 予以劝解 10.在群众集会时，我： （A）谈吐自如 （B）介于（A）,(C)之间 （C）保持沉默 11.我愿意作一个： （A）建筑工程师 （B）不确定 (C)社会科学研究者 12.阅读时，我喜欢选读： （A）自然科学书籍 （B）不确定 (C)政治理论书籍 13.我认为很多人都有些心里不正常，只是他们不愿承认： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 14.我希望我的爱人擅长交际，无须具有文艺才能： （A）是的 （B） 不一定 (C)不是的 15.对于性情急躁，`爱发脾气的人，我仍能以礼相待： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 16.受人侍奉时我常常局促不安： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 17.在从事体力或脑力劳动之后，我总是需要有别人更多的休息时间，才能保持 工作效率： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 18.半夜醒来，我常常为种种不安而不能入睡： （A）常常如此 （B）有时如此 (C)极少如此 19.事情进行的不顺利时，我常常急得涕泪交流： （A）常常如此 （B）有时如此 (C)极少如此 20.我以为只要双方同意可离婚，可以不受传统观念的束缚： （A）是的 （B） 介于（A）,(C)之间 21.我对人或物的兴趣都很容易改变： (C)不是的 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 22.工作中，我愿意： （A）和别人合作 （B）不确定 (C)自己单独进行 23.我常常无缘无故的自言自语： （A）常常如此 （B）偶尔如此 (C)从不如此 24.无论是工作，饮食或外出游览，我总是： （A）匆匆忙忙不能尽兴 （B）介于（A）,(C)之间 (C)从容不迫 25.又使我怀疑别人是否对我的言行真正有兴趣： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 26.如果我在工厂里工作，我愿做： （A）技术科的工作 （B）介于（A）,(C)之间 (C) 宣传科的工作 27.在阅读时我愿阅读： （A）有关太空旅行的书籍 （B）不太确定 (C)有关家庭教育的书籍 28.本题后面列出三个单词，那个与其他两个单词不同类 （A）狗 （B）石头 (C)牛 29.如果我能到一个新的环境，我要： （A）把生活安排的和从前不一样 （B）不确定 (C) 把生活安排的和从前一样 30.在一生中，我总觉得我能达到我所预期的目标： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 31.当我说谎时总觉得内心羞愧不敢正视对方： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 32.假使我手里拿着一颗装着子弹的手枪，我必须把子弹拿出来才能安心： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 33.多数人认为我是一个说话风趣的人： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 34.如果人们知道我内心的成见，他们会大吃一惊： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 35.在公共场合，如果我突然成为大家注意的中心，就会感到局促不安 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 36.我总喜欢参加规模庞大的晚会或集会： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 37.在学科中，我喜欢： （A）音乐 （B）不一定 (C)手工劳动 38.我常常怀疑那些出乎我意料的对我过于友善的人的动机是否诚实 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 39.我愿意把我的生活安排得像一个： （A）艺术家 （B）不确定 (C)会计师 40.我认为目前所需要的是： （A）多出现一些改造世界的理想家 （ B）不确定(C) 脚踏实地的实干家 41.有时候我觉得我需要剧烈的体力劳动： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 42.我愿意跟有教养的人来往而不愿意同粗鲁的人交往： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 43.在处理一些必须凭借智慧的事务中： (A)我的亲人表现的比一般人差 （B）普通 （C）我的亲人表现的超人 一等 44 当领导召见我时，我： （A）觉得可以趁机提出建议 （B）介于（A）,(C)之间 做错事 45.如果待遇优厚，我愿意做护理精神病人的工作： (C)总怀疑自己 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 46.读报时，我喜欢读： （A）当今世界的基本问题 （B）介于（A）,(C)之间 (C)地方新闻 47.在接受困难任务时，我总是： （A）有独立完成的信心 （B）不确定 (C)希望有别人帮助和指导 48.在游览时，我宁愿观看一个画家的写生，也不愿听大家的辩论： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 49.我的神经脆弱，稍有点刺激就会战栗： （A）时常如此 （B）有时如此 (C)从不如此 50.早晨起来，常常感到疲乏不堪： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 51.如果待遇相同，我愿选做： （A）森林管理员 （B）不一定 (C)中小学教员 52.每逢过年过节或亲友结婚时，我： （A）喜欢赠送礼品 （ B）不太确定 (C)不愿相互送礼 53.本题后列有三个数字，那个数字与其他两个数字不同类： （A）5 （B）2 (C)7 54.猫和鱼就像牛和： （A）牛奶 （B）木材 (C)盐 55.我在小学时敬佩的老师，到现在仍然值得我敬佩： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 56.我觉得我确实有一些别人所不及的优良品质： （A）是的 （B）不一定 (C)不是的 57.根据我的能力，即使让我做一些平凡的工作，我也会安心的： （A）是的 （B）不太确定 (C)不是的 58.我喜欢看电影或参加其他娱乐活动的次数： （A）比一般人多 （B）和一般人相同 (C)比一般人少 59.我喜欢从事需要精密技术的工作： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 60.在有威望有地位的人面前，我总是较为居促谨慎： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 61.对于我来说在大众面前眼见或表演，是一件难事： （A）是的 62.我愿意： （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 （A）指挥几个人工作 （B）不确定 (C)和同志们一起工作 63.即使我做了一件让别人笑话的事，我也能坦然处之： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 (C)不是的 64.我认为没有人会幸灾乐祸的希望我遇到困难： （A）是的 （B）不确定 (C)不是的 65.一个人应该考虑人生的真正意义： （A）是的 （B）不确定 (C)不是的 66.我喜欢处理被别人弄得一塌糊涂的工作 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 67.当我非常高兴时，总有一种“好景不长”的感受： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 68.在一般困难情境中，我总能保持乐观： （A）是的 （B）不一定 （C） 不是的 69.迁居是一件极不愉快的事： (A)是的 (B)介于（A）,(C)之间 （C）不是的 70.在年轻的时候，当我和父母的意见不同时： （A）保留自己的意见 （B）介于（A）,(C)之间 （C）接受父母的意 见 71.我希望把我的家庭： （A）建设成适合自身活动和娱乐的地方 （B）介于（A）,(C)之间 （C）成为邻里交往活动的一部分 72.我解决问题时，多借助于： （A）个人独立思考 （B）介于（A）,(C)之间 （C）和别人互相讨论 73.在需要当机立断时，我总是： （A）镇静地运用理智 （B）介于（A），（C）之间 （C）常常紧张兴 奋 74.最近在一两件事情上，我觉得我是无辜受累的： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 75.我善于控制我的表情： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 76.如果待遇相同，我愿做一个： （A）化学研究工作者 （B）不确定 （C）旅行社经理 77.以“惊讶”与“新奇”搭配为例，认为“惧怕”与（ ）搭配： （A）勇敢 （B）焦虑 （C）恐怖 78.本题后面列出三个分数，哪一个数与其他两个分数不同类： （A）3/7 （B）3/9 (C)3/11 79.不知为什么，有些人总是回避或冷淡我： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 80.我虽然好意待人，但常常得不到好报： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 81.我不喜欢争强好胜的人： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 82.和一般人相比，我的朋友的确太少： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 83.不在万不得已的情况下，我总是回避参加应酬性的活动： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 84.我认为对领导逢迎得当比工作表现更重要： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 85.参加竞赛时，我总是着重在竞赛的活动，而不计较其成败： （A）总是如此 （B）一般如此 86.按照我个人的意愿，我希望做的工作是： （C）偶然如此 （A）有固定而可靠的工资收入 （B）介于（A）,(C)之间 （C）工资高低 应随我的工作表现而随时调整 87.我愿意阅读： （A）军事与政治的实事记载 （B）不一定 （C）富有情感的幻想的作 品 88.我认为有许多人之所以不敢犯罪，其主要原因是怕被惩罚： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 89.我的父母从来不严格要求我事事顺从： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 90.“百折不挠，再接再厉”的精神常常被人们所忽略： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 91.当有人对我发火时，我总是： （A）设法使他镇静下来 （B）不太确定 （C）自己也会发起火来 92.我希望人们都要友好相处： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 93.不论是在极高的屋顶上，还是在极深的隧道中，我很少感到胆怯不安： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 94.只要没有过错，不管别人怎么说，我总能心安理得： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 95.我认为凡是无法用理智来解决的问题，有时就不得不靠强权处理： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 96.我在年轻的时候，和异性朋友交往： （A）比别人多 （B）介于（A）,(C)之间 （C）比别人少 97.我在社团活动中，是一个活跃分子： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 98.在人声嘈杂中，我仍能不受干扰，专心工作： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 99.在某些心境下，我常常因为困惑陷入空想而将工作搁置下来： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 100.我很少用难堪的语言去刺伤别人的感情： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 101.如果让我选择，我宁愿选做： （A）列车员 （B）不确定 102.“理不胜词”的意思是： （C）描图员 （A）理不如词 (B)理多而词少 （C）词藻华丽而理不足 103.以“铁锹”与“挖掘”搭配为例，我认为“刀子”与（ （A）琢磨 （B）切割 ）搭配： （C）铲除 104.我在大街上，常常避开我所不愿意打招呼的人： （A）极不如此 （B）偶然如此 （C）有时如此 105.当我聚精会神的听音乐时，假使有人在旁边高谈阔论： （A）我仍能专心听音乐 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不能专心 而感到恼怒 106.在课堂上，如果我的意见与老师不同，我常常： （A）保持沉默 （B）不一定 （C）表明自己的看法 107.我单独跟异性谈话时，总显得不自然： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 108.我在待人接物方面，的确不太成功： （A）是的 （B）不完全这样 （C）不是的 109 每当作一件困难工作时，我总是：． （A）预先做好准备 有办法解决的 （B）介于（A）,（C）之间 （C）相信到时候总会 110 在我结交朋友中，男女各占一半．： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 111．我在结交朋友方面： （A）结识很多的人 （B）不一定 （C）维持几个深交的朋友 112.我愿意作一个社会科学家，而不愿作一个机械工程是： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 113.如果我发现别人的缺点，我常常不顾一切的提出指责： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 114.我喜欢设法影响和我一起工作的通知，是他们能协助我所计划的目的： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 115.我喜欢做音乐，或跳舞，或新闻采访等工作： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 116.当人们表扬我的时候，我总觉得羞愧窘促： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 117.我认为一个国家最需要解决的问题是： （A）政治问题 （B）不太确定 118.有时我会无故的产生一种面临大祸的恐惧： （C）道德问题 （A）是的 （B）有时如此 （C）不是的 119.我在童年时，害怕黑暗的次数： （A）很多 （B）不太多 （C）几乎没有 120.在闲暇的时候，我喜欢： （A）看一部历史性的探险小说 （B）不一定 （C）读一本科学性的幻想小说 121.当人们批评我古怪不正常时，我： （A）非常气恼 （B）有些气恼 （C）无所谓 122.当来到一个新城市里找地址时，我常常： （A）找人问路 （B）介于（A）,(C)之间 （C）参考地图 123.当朋友声明她要在家休息时，我总是设法怂恿她同我一起到外面去玩： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 124.在就寝时，我常常： （A）不易入睡 （B）介于（A）,(C)之间 （C）极易入睡 125.有人烦扰我时，我： （A）能不露声色 愤怒 （B）介于（A）,(C)之间 （C）总要说给别人听，以泄 126.如果待遇相同，我愿做一个： （A）律师 （B）不确定 （C）航海员 127.“时间变成了永恒”这是比喻： （A）时间过得快 （B）忘了时间 （C）光阴一去不复返 128.本题后的哪一项应接在“╳0000╳╳00╳╳╳”的后面 （A）╳0╳ (B)00╳ (C)0╳╳ 129.我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 130.我热爱我所学的专业和所从事的工作： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 131.如果我急于想借朋友的东西，而朋友又不在家时，我认为不告而取也没有 关系： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 132.我喜欢给朋友讲述一些我个人有趣的经历： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 133.我宁愿做一个： （A）演员 （B）不确定 （C）建筑师 134.业余时间，我总是做好安排，不使时间浪费： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 135.在和别人交往中，我常常会无缘无故的产生一种自卑感： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 136.和不熟识的人交谈，对我来说： （A）毫不困难 （B）介于（A）,(C)之间 （C）是一件难事 137.我所喜欢的音乐是： （A）轻松活泼的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）富有感情的 138.我爱想入非非： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 139.我认为未来二十年的世界局势，定将好转： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 140.在童年时，我喜欢阅读： 神话幻想故事 （B）不确定 （C）战争故事 141.我向来对机械，汽车等发生兴趣 （A）是的 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 142.即使让我做一个缓刑释放的罪犯的管理人，我也会把工作搞得很好： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 143.我仅仅被认为是一个能够苦干而稍有成就的人而已 （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 144.就是在不顺利的情况下，我仍能保持精神振奋： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 145.我认为节制生育是解决经济与和平问题的重要条件： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 146.在工作中，我喜欢独自筹划，不愿受别人干涉： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 147.尽管有的同志和我的意见不和，但仍能跟她搞好团结： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 148.我在工作和学习上，总是使自己不粗心大意，不忽略细节： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 149.在和人争辩或险遭事故后，我常常表现出震颤，筋疲力尽，不能安心工作： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 150.未经医生处方，我是从不乱吃药的： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 151.根据我个人的兴趣，我愿意参加： （A）摄影组织活动 （B）不确定 （C）文娱队活动 152.以星火与燎原搭配为例，我认为姑息与（ （A）同情 （B）养奸 ）搭配： （C）纵容 153.“钟表”与“时间”的关系犹如“裁缝”与（ （A）服装 （B）剪刀 ）的关系： （C）布料 154.生动的梦境，常常干扰我的睡眠： （A）经常如此 （B）偶然如此 （C）从不如此 155.我爱打抱不平： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 156.如果我要到一个新城市，我将要： （A）到处闲逛 （B）不确定 （C）避免去不安全的地方 157.我爱穿朴素的衣服，不愿穿华丽的服装： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 158.我认为安静的娱乐远远胜过热闹的宴会： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 159.我明知自己有缺点，但不愿接受别人的批评： （A）偶然如此 （B）极少如此 （C）从不如此 160.我总是把“是，非，善，恶”作为处理问题的原则： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 161.当我工作时，我不喜欢有人许多人在旁边参观： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 162.我认为，侮辱那些即使有错误但有文化教养的人，如医生，教师等也是不 应该的： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 163.在各种课程中，我喜欢： （A）语文 （B）不确定 （C）数学 164.那些自以为是，道貌岸然的人使我生气： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 165.和循规蹈矩的人交谈： （A）很有兴趣，并有所获的 （B）介于（A）,(C)之间 思想简单，使我太厌烦 166.我喜欢： 有几个有时对我很苛求但富有感情的朋友 （C）他们的 介于（A）,(C)之间 不受别人的干扰 167.如果征求我的意见，我赞同： 切实制止精神病患者和智能低下的人生育 不确定 （C）杀人犯必须判处死刑 168.有时我会无缘无故的感到沮丧，痛哭： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 169.当和立场相反的人争辩时，我主张： （A）尽量找出基本概念的差异 （B）不一定 （C）彼此让步 170.我一向重感情而不重理智，因而我的观点常常动摇不定： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 171.我的学习多赖于： （A）阅读书刊 （B）介于（A）,（C）之间 （C）参加集体讨论 172.我宁愿选择一个工资较高的工作，不在乎是否有保障，而不愿做工资低固 定工作 （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 173.在参加讨论时，我总是能把握自己的立场： （A）经常如此 （B）一般如此 （C）必要时才如此 174.我常常被一些无所谓的小事所烦扰： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 175.我宁愿住在嘈杂的闹市区，而不愿住在僻静的地区： （A）是的 （B）不太确定 （C）不是的 176.下列工作如果任我挑选的话，我愿做： （A）少先队辅导员 177.一人（ （A）偾 （B）不太确定 ）事，人人受累： （B）愤 178.望子成龙的家长往往（ （A）揠 （C）修表工作 （B）堰 （C）喷 ）苗助长： （C）偃 179.气候的变化并不影响我的情绪： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 180．因为我对一切问题都有一些见解，所以大家都认为我是一个有头脑的人： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 181.我讲话的声音： （A）洪亮 （B）介于（A）,(C)之间 （C）低沉 182.一班人都认为我是一个活跃热情的人： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 183.我喜欢做出差机会较多的工作： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 184.我做事严格，力求把事情办得尽善尽美： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 185.在取回或归还所借的东西时，我总是仔细检查，看是否保持原样： （A）是的 （B）介于（A）,(C)之间 （C）不是的 186.我通常是精力充沛，忙碌多事： （A）是的 （B）不一定 （C）不是的 187.我确信我没有遗漏或漫不经心回答上面的任何问题： （A）是的 （B）不确定 （C）不是的 二、计分方法 1、原始分 本项测验共包括对 16 种性格因素的测评，以下是各项性格因素所包括的测试题. A:3 .26.27.51.52.76.101.126.151.176. B:28.53.54.77.78.102.103.127.128.152.153.177.178.180. C:4.5.29.30.55.79.80.104.105.129.130.154.179. E:6.7.31.32.56.57.81.106.131.155.156.180.181. F:8.33.58.82.83.107.108.132.133.157.158.182.183 G:9.34.59.84.109.134.159.160.184.185 H:10.35.36.60.61.85.86.110.111.135.136.161.186. I:11.12.37.62.87.112.137.138.162.163. L:13.38.63.64.88.89.113.114.139.164 M:14.15.39.40.65.90.91.115.116.140.141.165.166 N:16.17.41.42.66.67.92.117.142.167 O:18.19.43.44.68.69.93.94.118.119.143.144.168. Q1:20.21.45.46.70.95.120.145.169.170 Q2:22.47.71.72.96.97.121.122.146.171 Q3:23.24.48.73.98.123.147.148.172.173 Q4:25.49.50.74.75.99.100.124.125.149.150.174.175 将每项因素所包括的测试题得分加起来，就是该项性格因素的原始得分 具体每题的计分方法如下： （1）下列题凡是选以下对应的选项加 1 分，否则得 0 分： 28.B 53.B 54.B 77.C 78.B 102.C 103.B 127.C 128.B 152.B 153.C 177.A 178.A （2）下列每题凡是选 B 均加 1 分，选一下对应的选项加 2 分，否则得 0 分 3.A 4.A 5.C 6.C 7.A 8.C 9.C 10.A 11.C 12.C 13.A 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.C 20.A 21.A 22.C 23.C 24.C 25.A 26.C 30.A 31.C 32.C 33.A 34.C 35.C 36.A 37.A 38.A 39.A 27.C 29.C 40.A 41.C 42.A 43.A 44.C 45.C 46.A 47.A 48.A 49.A 50.A 51.C 52.A 55.A 56.A 57.C 58.A 598.A 60.C 61.C 62.C 63.C 64.C 65.A 66.C 67.C 68.C 69.A 70.A 71.A 72.A 73.A 74.A 75.C 76.C 77.C 78.C 79.C 80.C 81.C 82.C 83.C 84.C 85.C 86.C 87.C 88.A 89.C 90.C 91.A 92.C 93.C 94.C 95.C 96.C 97.C 98.A 99.A 100.A 101.A 102.A 103.A 104.A 105.A 106.C 107.A 108.A 109.A 110.A 111.A 112.A 113.A 114.A 115.A 116.A 117.A 118.A 119.A 120.C 121.C 122.C 123.C 124.A 125.C 126.A 129.A 130.A 131.A 132.A 133.A 134.A 135.C 136.A 137.C 138.A 139.C 140.A 141.C 142.A 143.A 144.C 145.A 146.A 147.A 148.A 149.A 150.A 151.C 154.C 155.A 156.A 157.C 158.C 159.C 160.A 161.C 162.C 163.A 164.A 165.C 166.C 167.A 168.A 169.A 170.C 171.A 172.C 173.A 174.A 175.C 176.A 179.A 180.A 181.A 182.A 183.A 184.A 185.A 186.A 第 1.2.187.题不计分。 2、标准分换算 在统计出各项性格因素的原始分之后，可对应下表换算成标准分。 因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 素 因 平均 标 素 分 准 差 A B C E F 0- 2- 4- 1 3 5 0- 4 5 6 7-8 9-11 12- 14 13 6 7 8 9 10 15- 17- 16 20 11 12- 3 A 9.06 3.4 0 B 7.65 13 1.6 0 0- 6- 8- 10- 12- 14- 17- 19- 21- 23- C 14.0 5 7 9 11 13 16 18 20 22 26 8 1 0- 3- 5 6-7 8-9 10- 13- 15- 17- 19- 9.82 3.5 2 4 12 14 16 18 26 0- 4 10- 13- 15- 17- 19- 12 14 16 18 26 3 5- 6 7 8-9 E 4.1 0 F 10.6 3.8 9 4 0- 6- 8- 10 11- 13- 15- 17 18 19- G 2.8 G 5 7 9 0- 2 3 4-6 12 14 16 7-8 9-11 12- 20 15- 17- 5 20- H 8.76 4.9 H 1 I 1.69 0- 6 5 7- 9 8 0- 4- 3 5 0- 6- 6 7-8 10- 12- 11 13 9- 11- 10 12 12- 14- 14 16 19 26 14 15- 17 18- 16 13 14- 5 I 11.4 2.8 2 7 10.2 3.0 20 5 5 21- 13.2 3.3 26 7 9 15- 8.21 2.6 19 16 17- L L 8- 10- 15 16- 18- 20 M N M 5 7 9 11 13 15 17 19 0- 3 4 5-6 7-8 9-10 11 12- 2 0- O Q 13 3- 5- 2 4 6 0- 5 6- 4 14 7 7-8 8 9- 11- 13- 15- 20 17- N 19O 7 10.4 3.7 2 9 10 12 14 16 18 26 9- 11- 13 14 15 16- Q 10.1 2.5 10 12 20 1 5 4 1 Q 0- 6- 8 5 7 0- 5- 7- 4 6 8 0- 3- 5- 2 4 6 1 2 3 9-10 11- 12 13- 15 14 16- 18 17 19- Q 12.2 2.8 20 2 6 8 19- Q 12.2 3.4 20 3 1 1 2 9-10 11- 13- 15 16- 18 Q 12 14 17 9- 12- 15- 17- 20- 22- Q 11.4 4.7 11 14 16 19 31 26 4 6 9 5 6 7 8 9 10 3 Q 7-7 4 标 4 准 分 三、结果说明 以下是每项性格因素不同得分者的特征，每项因素得分在 8 分以上者为高分，3 分以下者为低分。测试者在各项因素上得分不同，其适宜的职业也不同。请综 合参考各项因素测评结果，再总体权衡你自身的性格适宜哪些类型的职业。 1、因素 A-----乐群性 低分数的特征(以下统称低)：建模，孤独，冷漠。标准分低于 3 者通常固执， 对人冷漠，落落寡合，喜欢吹毛求疵，宁愿独自工作，对事而不对人，不轻易 放弃自己的主见，为人做事的标准常常很高。严谨而不苟且。 高分数的特征（以下统称高）：外向，热情，乐群。标准分高过 8 者，通常和 蔼可亲，与人相处，合作与适应的能力特强。喜欢和别人共同工作，参加或组 织各种社团活动，不斤斤计较，容易接受别人的批评。萍水相逢也可以一见如 故。 教师和推销员多系高 A，而物理学家和电机工程师则多系低 A。前者需要时时 应付人与人之间的复杂情绪或行为问题，而仍然能够保证其乐观的态度。后者 则必须极端的冷静严肃与正确才能圆满地完成任务。 2、因素 B-------智慧性 低：思想迟钝，学识浅薄，抽象思考能力弱。低者通常对学习与了解能力不强， 不能“举一隅而以三隅反”。迟钝的原因可能由于情绪不稳定，心理病态或失 常所致。 高：聪明，富有才识，善于抽象思考。高者通常学习能力强，思考敏捷正确， 教育，文化水准高，个人心身状态健康。机警者多有高 B，高 B 反映心理机能 的正常。 专业训练需要高 B，但从事例行职务的人如大资源，电话生，家庭主妇等，则 因高 B 而对例行琐务发生厌恶，不能久安其职。 3、因素 C------稳定性 低：情绪激动，易生烦恼。低者通常不能以“逆来顺受”的态度，应付生活上 所遭遇的阻扰和挫折，容易受环境的支配，而心神动摇不定。不能面对现实， 时时会暴躁不安，心身疲乏，甚至于失眠，噩梦，恐怖等症象。所有神经病人 和精神病人都属低 C. 高：情绪稳定而成熟，能面对现实。高者通常以沉着的态度应付现实各项问题。 行动充满魄力。能振奋勇气，维持团队的精神。有时高 C 也可能由于不能彻底 解决许多生活难题，而不得不自我宽解。 教师，机器工程师，推销员，救火队队员等，凡需要应付日常生活各种难题者 应有高 C。但是凡能随心所欲，安排自己工作进度的人，如作家，邮差或清道 工等，则虽系低 C，尚无大碍。 4、因素 E-------影响性 低：谦逊，顺从，通融，恭顺。低者通常行为温顺，迎合别人的意旨，也可能 因为希望可遇而不可求，即使处在十全十美的境地，而有“事事不如人”之感， 许多精神病人都有这样消极的心情。 高：好强固执，独立积极。高者通常自视甚高，自以为是。可能非常地武断， 而时常驾驭不及他的人和反抗权势者。 一般的，领袖以及有地位有成就的人多属高 E。救火队员和航空飞行员的因素 E 高。男人较女人高。 5、因素 F---------活泼性 低：严肃，谨慎，冷静，寡言。低者通常行动拘禁，内省而不轻易发言，较消 极，忧郁。有时候可能过分深思熟虑，又近乎骄傲自满。在职责上，他常是认 真而可靠的工作人员。 高：轻松兴奋，随遇而安。高者通常活泼，愉快，健谈，对人对事热心而富有 感情。但是有时也可能会冲动，以致行为变化莫测。 行政主管人员多有高 F。竞选人必有高 F,才能够获得选民的爱戴，实验技术人 员则不必有高 F。 6、因素 G---------有恒性 低：苟且敷衍，缺乏奉公守法的精神。低者通常缺乏较高的目标和理想，对于 人群及社会没有绝对的责任感，甚至于有时不惜执法犯法，不择手段已达到某 一目的。但他常能有效的解决实际问题，而无须浪费时间和精力。 高：持恒负责，做事尽职。高者通常细心周到，有始有终。是非善恶是他的行 为指针。所结交的朋友多是努力苦干的人，而不十分欣赏诙谐有趣的人。 各种社团组织的领袖需要高 G。业务管理和警察具有极高的因素 G。任性纵欲， 放火杀人的罪犯，因素 G 极低。 7、因素 H----------交际性 低：畏怯退缩，缺乏自信心。低者通常在人群中羞怯。有不自然的姿态，有强 烈的自卑感。拙于发言，更不愿和陌生人交谈。凡是采取观望的态度，有时由 于过分的自我意识而忽视了社会环境中的重要事物与活动。 高：冒险敢为，少有顾忌。高者通常不掩饰，不畏缩，有敢做敢为的精神，使 他能经历艰辛而保持刚毅的一例。有时可能太粗心大意，忽视细节，遭受无谓 的打击与挫折。可能无聊多事，喜欢向异性殷勤卖力。 因素 H 常随年龄而增强。救火队队员和飞行员有高 H，事物员多是低 H。团队 领导人必具有高 H。 8、因素 I-------情感性 低：理智的，着重现实，自恃其力。低者唱常以客观，坚强，独立的态度处理 当前的问题。重视文化修养，可能过分冷酷无情。 高：敏感，感情用事。高者通常心肠软，易受感动，较女性化，爱好艺术，富 于幻想。有时过分不切实际，缺乏耐心和恒心，不喜欢接近粗俗的人和做笨重 的工作。在团体活动中，不着实际的看法与行为常常减低了团队的工作效率。 室内设计师，音乐家，艺人，女人属高 I，而工程师，外科医生，统计师等则多 低 I. 9、因素 L--------怀疑性 低：信赖随和，易与人相处。低者通常无猜忌，不与人角逐竞争，顺应合作， 善于体贴人。 高：怀疑，刚愎，固执己见。高者通常怀疑，不信任别人，与人相处，常常斤 斤计较，不顾及到别人的利益。 在团体活动中，低 L 是以团体福利为前提的忠实分子，因素 L 过分高者常常成 事不足，败事有余。工程师，机工，精神病护理员多是低 L，而行政人员和警 察常是高 L. 10、因素 M----------想象性 低：现实，合乎成规，力求妥善合力。低者通常先要斟酌现实条件，而后决定 取舍，不鲁莽从事。在紧要关头时，也能保持镇静，有时可能过分重视现实， 为人索然寡趣。 高：幻想的，狂放不羁。高者通常忽视生活的细节，只以本身的动机，当时兴 趣等主观因素为行为的出发点。可能富有创造力，有时也过分不务实际，近乎 冲动。因而容易被人误解及奚落。 艺术家，作者及从事研究者多有高 M。低 M 多选择需要实际，机警，脚踏实地 的工作。 11、因素 N------------世故性 低：坦白，直率，天真。低者通常思想简单，感情用事。与人无争，与世无杵， 自许，心满意足。但有时显得幼稚，粗鲁，笨拙，似乎缺乏教养。 高：精明能干，世故。高者通常处事老练，行为得体。能冷静地分析一切，近 乎狡猾。对于一切事物的看法是理智的，客观的。 科学家，工程师，飞行员多是高 N，牧师神父，护士等多是低 N，牧师的因素 N 不应太高，低 N 使他不苛求责难，能容忍同情信徒的缺点。 12、因素 O------------忧虑性 低：乐群，沉着，有自信心。低者通常有信心，不轻易动摇，信任自己有应付 问题的能力，有安全感，能适应世俗。有时因为缺乏同情，而引发别人的反感 与恶意。 高：忧虑抑郁，烦恼自扰。高者通常觉得世道艰辛，人生不如意事常八九，甚 至沮丧悲观，时时有患得患失之感。自觉不容于人，也缺乏和人接近的勇气。 各种神经病和精神病人都有高 O。 年老的女招待，低级办事员，以及终生碌碌未尽如意的作家，编辑人等有高 O。职业运动员，电机工，救火队员，护士等多是低 O。 13、因素 Q1------------变革性 低：保守的，尊重传统观念与行为标准。低者通常无条件地接受社会中许多相 沿已久而有权威性的见解，不愿常是探求新的境界。常常激烈的反对新思想以 及一切新的变动。在政治与宗教信仰上，墨守成规，可能被称为老顽固或时代 的落伍者。 高：自由的，批评激进，不拘泥现实。高者通常喜欢考验一切现有的理论与实 施，而予以新的评价，不轻易判断是非，企图了解较前卫的思想与行为。可能 广见多闻。愿意充实自己的生活经验。 行政主管人，前卫的政治家，科学家都必须具有高 Q1，护士，牧师神父与许多 为首高深教育的技工等则多有低 Q1，神经病人的因素 Q1 也比较低。 14、因素 Q2----------独立性 低：依赖，随群附和。低者通常宁欲与人共同工作，而不愿独立孤行。常常放 弃个人的主见而附和取得别人的好感，需要团体的支持以维持其自信心，却并 非真正的乐群者。 高：自立自强，当机立断。高者通常能够自作主张，独自完成自己的工作计划， 不依赖别人，也不受社会舆论的约束，同样也无意控制或支配别人，不嫌恶人， 但是也不需要别人的好感。 科学家，行政主管人等多有高 Q2，低 Q2 者不能胜任需要随机应变能力的职务。 15、因素 Q3----------自律性 低：矛盾冲突，不顾答题。低者通常既不能克制自己，又不能尊重礼俗，更不 愿考虑别人的需要，充满矛盾却无法解决。生活适应有问题者多低 Q3. 高：知己知彼，自律谨严。高者通常言行一致，能够合理的支配自己的感情行 动。为人处世，总能保持其自尊心，赢得别人的尊重，有时却不免太固执己见。 高 Q3 者多具有领袖能力的才干，主管人，电机工和生产部门的成功也需要高 Q3。 16、因素 Q4----------紧张性 低：心平气和，闲散宁静，低者通常知足常乐，保持内心的平衡。也可能过分 疏懒，缺乏进取心。 高：紧张闲扰，激动挣扎。高者通常缺乏耐心，心神不安，态度兴奋。时常感 觉疲乏，又无法彻底摆脱以求宁静。在社群中，他对人与事都缺乏信心。每日 生活战战兢兢，而不能自给。 未能在生活或职业中发挥本身才智潜能的人多具有高 Q4，如餐店招待，家庭主 妇，缺乏生活保障的作业等。
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【性格测试】九型人格测试题目（一）
九型人格测试题目（一） 目录 请圈出你认为对的句子 一、强调说明 2 二、注意事项 2 三、测试题目 2 四、答案 11 2 请圈出你认为对的句子 一、强调说明 测评结果没有是非对错好坏之分，每种风格都有自己独有的特点。了解自己的九型人格主型号 可以让我们更清醒地认知并发展自己：扬长避短以及取长补短，也可以让我们清楚与不同风格的 人沟通中如何把握分寸，达到理想的效果。 二、注意事项 1、对照每一道题思考，这是否是我思想意识中所想、日常行为中所体现出来的。如果与自己 非常吻合，则选中。而对于模棱两可或出现频率低的描述不要选！ 2、选择的题目一定是自己真实的意识或行为表现，而不是自己喜欢的、欣赏的。 3、分析每一道题不要前思后想，第一感觉往往更准确，整体测试时间以 20－30 分钟为宜。 4、请将答案写在答题纸上，请不要在试题做标记，谢谢！ 三、测试题目 1. 我觉得许多人倚赖我的帮忙和慷慨。 2. 我很努力纠正自己的缺失。 3. 我是一个不断朝向目标生活的外向人。 4. 我认为大多数人都不懂得欣赏生命的内在美。 5. 我倾向于收藏自己的感情是个多接受少付出的人。 6. 我是一个切头切尾、站在路中心的人，我最大的敌人是自己的恐惧。 7. 我喜欢让事情呈现得轻松、幽默。 8. 我是个易于满足的人，极少感到忧虑，几乎常是心平气和的。 9. 我很善于挺身而出，为自己的需要争持到底。 10. 我常为事情未能按意想中的方向发展而烦燥不乐。 11. 我需要在别人生活上占重要席位，我喜欢别人需要我。 12. 我处事精确及具备专业精神。 13. 我不善于小组讨论或作简短谈话，我需要很多私人时间和空间。 14. 我对过去的事有着一份近乎执着的怀念。 15. 我很重视对某一团体的忠贞。 16. 我善于计划却不善于施行。 17. 我很容易觉察别人的弱点，假如我遇到不平的待遇，我会攻击这弱点。 18. 我觉得生命中许多事情不值得人为它们过份操劳而情绪低落。 19. 我对现存的总觉不满。 20. 人们说我是个好的推销员。 21. 许多人感到和我很接近。 22. 我常被有象征性的事物吸引。 23. 当我感到窘促或被人询问实时感受时，我脑里常是一片空白的。 24. 我很难违抗有权位者的意见。 25. 我对于人和他们做事的动机从不抱很大的怀疑态度。 26. 我不害怕面对别人，事实上，我经常面对不同类型的人。 27. 我喜欢享有完全不用工作的时间。 28. 我常为许多事情忧虑。 29. 我经常尽全力，为成全别人。 30. 我似具有策划，组织工作的本能而且能使工作顺利完成。 31. 别人常欠缺那份深度去了解我的感受。 32. 我讨厌自己貌似愚笨也憎恶被人视为愚笨。 33. 我似乎比大多数人更懂得享受生命。 34. 我在作任何抉择前必先搜集多方面资料，确保准确充足。 35. 我喜欢唱反调，我对很多事情都很抗拒，尤其在开会的时候。 36. 我是很容易说话的人，凡事都有商量余地。 37. 我讨厌浪费时间。 38. 我喜欢把别人从困难或尴尬的境况下解救出來。 39. 我做事能干、称职、效率极高。 40. 我对生命抱有悲观的感觉，有某些事是早已注定了的。 41. 我常靠边站，我喜欢从旁观看别人怎样做而自己却不参与。 42. 我需要较长时间才能作出决定，一般来说，我喜欢行事谨慎。 43. 生命中没有很多事物是我不能欣赏的。 44. 我向往掌权的职位，喜欢行使权力。 45. 即使存在着个别差差异，但我仍觉得人大多数是善良的，美好的。 46. 我常怪责自己没有把事情做得好些。 47. 我总是最后才想到自己。 48.「成功」一词对我异常重要。 49. 我当事情不如意时，我会尽速引退。 50. 我喜欢把事情安排得井井有条和具有高贵品味，亦很重视仪态。 51. 我常怀疑自己有否足够的勇气去完成那应做的事。 52. 我生命中经验过的痛苦和不愉快的事很少。 53. 我对所做的每件事大都能善加掌握。 54. 一般来说，我不会过份投入任何一件事。 55. 我经常因少许细节而破坏了整件事。 56. 我感到助人是应份的，不论我是否喜欢，我也会迫自己这样做。 57. 我做事喜欢事先知道自己在进展途上站在那个位置。 58. 我不喜欢想象自己仅只是个平凡人，在很多方面我都是与众不同。 59. 我较其它人沉默，别人往往要问我在想什么。 60. 我认为没有严格的规律很难指示人该作什么。 61. 我有一个愉快的童年。 62. 我甚少机会受到挫败或让自己处于窘境。 63. 我从不觉得有任何事情是那么重要，以至不能留待明天。 64. 许多人常向我寻找安慰和劝勉。 65. 我不懂得自娱，也难于让自己的精神松驰下來。 66. 我喜欢用进度表、等级表或其它指针显示自己工作进展状况。 67. 我的心神易被死亡、失落、痛苦等事情所占据。 68. 我很难和人交往，要向人表达我所需要的更是难于启齿。 69. 我很重视别人对我所持的原则的观点，不论他们是赞成或反对。 70. 在我生命里不论任何事物都是以最佳状态出现的。 71. 我是一个很主动甚或具攻击性和自我肯定的人。 72. 我需要有外来的动力，或刺激我继续工作、行动。 73. 我脑子里常自我批评，也批评别人。 74. 我多次感到别人对我的倚赖成了我无法负荷的重担。 75. 我常因所完成的工作较多而招人妒忌。 76. 我的忧苦和重压，别人常觉察不到。 77. 遇有问题出现时，我喜欢先行研究思索，然后才和他人商议。 78. 我觉得任何事情在采取行动前应先取得有职权人士的批准才好。 79. 我是个近乎反常的乐观主义者，「理想」为我重于一切。 80. 我讨厌浪费精力，做任何事情我都以省力为原则。 81. 我十分抗拒别人干预我的行径，或强把他们的行径加诸我。 82. 我感到很大的压力，推使我忠诚处事。 83. 我不觉得自己有许多需要。 84. 我重视在人眼前展示一个成功的形象。 85. 我有时担心自己对一般性的感受反应迟缓。 86. 即使我很喜欢一项活动，我从不知怎样介入，我总觉自己是局外人。 87. 我常受怀疑所困扰，对存在着的矛盾别具警觉，也很敏感。 88. 我希望别人对事情看得轻松点。 89. 我觉得很难把自己品性上较温柔的一面呈露出來，例如温柔、接纳关怀等。 90. 我可被尊为最公正的仲裁者，因为我认为诉讼双方都是同样好的。 91. 我重视做事准确无误。 92. 我有时会觉得别人不欣赏我为他们所做的一切。 93. 要成功有时要对自己的原则或标准适度协调。 94. 我似易于把自己套入某一组人的感受里，无法界定自己的感受。 95. 我宁愿自己独力计划一件工作而不愿和一组人合作。 96. 我工作纯为了责任和职务。 97. 我经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面。 98. 我处事通常选择没有太多阻力的门径。 99. 无论做任何事，我都会以积极的态度，怀着欣赏的心去做。 100. 我常感到要和时间竞赛，许多应做的事情仍待完成。 101. 有时候，我觉得自己是个受害者，别人都尽在利用我。 102. 我喜欢展露出一个年轻活泼的形象。 103. 我似乎较其它人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰。 104. 我喜欢对事情采观望态度，把观察所得收藏起来。 105. 我对一切不清楚的事，一定要问个明白，含糊不清是我最接受不了的。 106. 我想自己是个怀有赤子童心的人，能与人同乐。 107. 公平与不公平常是我最关注的论题。 108. 有时候人们认为我属于懒惰类型的人。 109. 我有和一些要人交往的欲望。 110. 我觉得必须对自己每时每刻负责。 111. 每遇到新事物的出现，我通常会走在活动的最前端。 112. 我为自已拥有高级品味和格调而自豪。 113. 我对时间、金钱和所拥有的一切都很吝啬。 114. 我似在不停地向我的恐惧挑战，要与它抗衡。 115. 我喜欢把事情「描绘」出来，看看我曾到过那些地方也计划往哪儿去。 116. 我认为自己是个脚踏实地的人。 117. 我为自己性情稳定而自豪。 118. 每天晚上，我定要细心反省当日所做的，看是否每件工作都做得妥当。 119. 我感到身心内外都经常在压力笼罩下。 120. 我是活跃的竞争份子，亦很渴望别人的赞赏。 121. 我常因感到被遗弃，孤独而饱受煎熬。 122. 我比任何人更关心自己，更重视如何保护自己和自己的地位。 123. 我对别人侵犯性的行为很敏感，我不喜欢别人勉强我作任何事。 124. 人们认为我应该认真点，要和实际生命多接触。 125. 我想我是个不受限制，不易妥协的人。 126. 我喜欢以低调处理事情，让别人也因而安稳下来。 127. 我很容易与正义之士认同，和他们共同反抗，攻击不义的事。 128. 我觉得爱与被爱是生命中最重要的。 129. 我憎厌别人指出我正在进行一些看似没法完成的工作。 130. 我理解小丑笑脸背后隐藏着忧伤，也对这事实很共鸣。 131. 我声线柔弱，人们常要我话大声点，而这却使我动怒。 132. 当我和有权势的人接近时，我一方面感到安全，但另一方面却惧怕他们。 133. 我不认为长久停留在伤痛中是一件好事。 134. 我似比其它人更有精力，我认为自己是个勤劳的人。 135. 我总没法记得前次我睡不安宁是多久以前的事。 136. 我认为自己是一个很负责的人。 137. 我常觉得必要为别人交付自己。 138. 我宁参与策划工程而不愿选择只是监管工程的进行。 139. 我发现自己的情绪常往来在高低起落之中，很不平稳。 140. 我要求了解事情的架构或纲目多于其详细内容。 141. 我讨厌人们逃避现实或触犯法纪，我觉得必须把他们抓出來。 142. 我对未来满怀热忱，充满希望。 143. 我觉得大多数事件都是无关重要的，那又如何需如此紧张让它们牵着走呢？ 144. 我若按自己安排的计划去工作，定然较按别人为我编排的工作会有更佳成绩。 145. 「感情」为我是很重要的。 146. 我极其投入自己的工作，认同工作上的角色，有时甚而忘记「我」是谁。 147. 我感到强烈的催迫，要求我不断改善自己不可表达内在的愤怒。 148. 别人常指责我行为过于戏剧化，其实是他们不了解我的感受。 149. 我保留我所拥有的，也收集一些日后可能适用的物资。 150. 我不喜欢人们盯着我。 151. 我喜欢使人快乐，并把事情弄得美好。 152. 我很重视现在，我常感到一份催迫，现在应是要行动的一刻。 153. 我很难静心倾听或专注于某一件事。 154. 我认为要别人爱我，和认同我，我必先样样做到最好。 155. 我若有一天假期，我常不知道可以为自己做些什么。 156. 我相信一个人的外表是很重要的。 157. 艺术及艺术性的表达方式对我很重要，他们可以帮助我疏导情绪。 158. 我常幻想自己是某方面的英雄人物或属于某重要阶层。 159. 我常静悄悄地进出，不为同室中人觉察。 160. 我大部份时间都避免卷入严肃的问题。 161. 我要每件事情都做得妥妥当当，我喜欢每件事情（包括个人感情）有始有终。 162. 我的精力底线很低。 163. 我常因自己或其它人没有按「应该」生活行事而感到失望。 164. 我觉得因着我所作的一切，我堪当在人们心中占重要席位。 165. 我依稀记得童年时代曾有被父亲或母亲遗弃的感受。 166. 我认为必须多方面有成就别人才会注意我。 167. 当我觉我自己处于无大作为的景况时，我会一事不理。 168. 我衡量他人时，常以他们会否对我构成威胁为据点。 169. 我只愿从事件的表面掠过，而不愿进入事情的深处。 170. 我不以为自己是个举足轻重的人。 171. 我很容易觉察到欺骗和羞辱，我当我意识到受骗时，我会极度愤怒。 172. 我对事物的观点似乎紧于事情的「对与错」或「好与坏」。 173. 我认为自己能滋养别人比任何工作更令我自豪。 174. 我是个勇往直前，力求进取的人。 175. 我尝试靠思考去解决难题。 176. 我感到有些时候自己像是一个被流放的贵族。 177. 我实在不喜欢工作，除非是娱乐性丰富的。 178. 我喜欢工作方面有规范。 179. 我感到有必要向别人表示我的不满。 180. 我坚持「不让事情困扰我」的态度。 四、答案 将有圈的句子的数目加起來 型 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 2 1 3 4 5 6 7 9 8 10 11 12 14 13 15 16 17 18 19 21 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 34 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 50 51 49 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 号 问 卷 题 目 65 64 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 81 80 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 99 98 100 101 102 103 104 105 106 107 108 110 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 123 122 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 144 143 147 145 146 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 159 158 160 161 162 163 164 166 165 167 168 169 171 170 172 173 174 176 175 178 177 179 180 总 分 最高分的三项性格，有可能是你的主要型号，但切忌以此结果为你的终极目标，你应多留意及 反省自己，胜于只依赖问卷测试。
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【性格测试】MBTI性格类型测试问卷
MBTI 性格类型测试问卷 目录 一、注意事项 2 二、选择题 2 三、MBTI 性格类型测试问卷答题纸 8 一、注意事项 1． 请在心态平和及时间充足的情况下才开始答题。 2． 每道题目均有两个答案：A 和 B。请仔细阅读题目，按照与你性格相符的 程度分别给 A 和 B 赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为 5。最后，请 在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。 3． 请注意，题目的答案无对错之分，你不需要考虑哪个答案“应该”更好， 而且不要在任何问题上思考太久，而是应该凭你心里的第一反应做出选择。 4． 如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一 个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 例子：“你参与社交聚会时 A．总是能认识新朋友。（ 4 ） B．只跟几个亲密挚友呆在一起。（ 1 ） 很明显，你参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆 在一起，在以上的例子中，我们给总是能认识新朋友打了 4 分，而给只跟几个 亲密挚友呆在一起打了 1 分。当然，在你看来，也可能是 3+2 或者 5+0，也可 以是其他的组合。 请在以下范围内一一对应地选择你对以下项目的赋值： 最小———————————————————————最大 012345 二、选择题 1． 当你遇到新朋友时，你 A． 说话的说话时间与聆听的时间相若。（ ） B． 聆听的时间会比说话的时间多。（ ） 2． 下列哪一种是你的一般生活取向？ A． 只管做吧。（ ） B． 找出多种不同选择。（ ） 3． 你喜欢自己的哪种性格？ A． 冷静而理性。（ ） B． 热情而体谅。（ ） 4． 你擅长 A． 在有需要时间时同时协调进行多项工作。（ ） B． 专注在某一项工作上，直至把它完成为止。（ ） 5． 你参与社交聚会时 A． 总是能认识新朋友。（ ） B． 只跟几个亲密挚友呆在一起。（ ） 6． 当你尝试了解某些事情时，一般你会 A．先要了解细节。（ ） B．先了解整体情况，细节容后再谈。（ ） 7． 你对下列哪方面较感兴趣？ A． 知道别人的想法。（ ） B． 知道别人的感受。（ ） 8． 你较喜欢下列哪个工作？ A． 能让你能迅速和即时做出反应。（ ） B． 能让你定出目标，然后逐步达成目标的工作。（ ） 下列哪一种说法较适合你？ 9． A．当我与友人尽兴后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种欢娱。 （） B．当我与友人尽兴后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。（ ） 10．A．我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？认识什么人？ （ ） B．我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？憧憬什么？ （） 11．A．我擅长订出一些可行的计划。（ ） B．我擅长促成别人同意一些计划，并衷力合作。（ ） 12．A．我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。（ ） B．我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。（ ） 13．A．我经常边说话，边思考。（ ） B．我在说话前，通常会思考要说的话。（ ） 14．A．四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。（ ） B．如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。（ ） 15．A．我喜欢分析，心思缜密。（ ） B．我对人感兴趣，关心他们所发生的事。（ ） 16．A．即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。（ ） B．一旦定出计划，我便希望能依计行事。（ ） 17．Ａ．认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。（ ） Ｂ．除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。（ ） 18．A．如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。（ ） B．我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。（ ） 19．A．当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质 证。（ ） B．当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识 。 （） 20．A．当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。（ ） B．当我专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。（ ） 21．A．我独处太久，便会感到不安。（ ） B．若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。（ ） 22．A．我对一些没有实际用途的意念不感兴趣。（ ） B．我喜欢意念本身，并享受想象意念的过程。（ ） 23．A．当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。（ ） B．当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。（ ） 当你放假时，你多数会 24．A．随遇而安，做当时想做的事。（ ） B．为想做的事情订出时间表。（ ） 25．A．花多些时间与别人共度。（ ） B．花多些时间自己阅读、散步或者发白日梦。（ ） 26．A．返回你喜欢的地方度假。（ ） B．选择前往一些你从未到达的地方。（ ） 27．A．带着一些与工作或学校有关的事情。（ ） B．处理一些对你重要的人际关系。（ ） 28．A．忘记平时发生的事情，专心享乐。（ ） B．想着假期过后要准备的事情。（ ） 29．A．参观著名景点。（ ） B．花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。（ ） 30．A．在喜欢的餐厅用膳。（ ） B．尝试新的菜式。（ ） 下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？ 31．A．别人认为我会公正处事，并且尊重他人。（ ） B．别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。（ ） 32．A．随机应变。（ ） B．按照计划行事。（ ） 33．A．坦率。（ ） B．深沉。（ ） 34．A．留意事实。（ ） B．注重事实。（ ） 35．A．知识广博。（ ） B．善解人意。（ ） 36．A．容易适应转变。（ ） B．处事井井井有条。（ ） 37．A．爽朗。（ ） B．沉温。（ ） 38．A．实事求是。（ ） B．富想象力。（ ） 39．A．喜欢询问实情。（ ） B．喜欢探索感受。（ ） 40．A．不断接受新意见。（ ） B．着眼达成目标。（ ） 41．A．率直。（ ） B．内敏。（ ） 42．A．事实求是。（ ） B．具远大目光。（ ） 43．A．公正。（ ） B．宽容。（ ） 你会倾向 44．A．暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。（ ） B．及时处理不愉快的事情，务求把它们抛诸脑后。（ ） 45．A．自己的工作被欣赏，即使你自己并不满意。（ ） B．创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是你做的。（ ） 46．A．在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。（ ） B．有各式各样不同的经验。（ ） 哪一句较能表达你的看法？ 47．A．感情用事的人较容易犯错。（ ） B．逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。（ ） 48．A．犹豫不决必失败。（ ） B．三思而后行。（ ） 三、MBTI 性格类型测试问卷答题纸 请回过头去看一看您给每个问题所分配的分数。现在那些分数应该向下面所显 示那样加在一起： ABABABAB 1234 5678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 SUM EISNTFJP 现在，将每项总得分转移到下列各个空白处，也就是说，你们在纬度 E 名下的 总得分 记在 E 后面的空白处，在纬度 I 名下的总得分记在 I 后面的空白处，如此类推。 总得分 E：_________ I：_________ S：_________ N：_________ T：_________ F：_________ J：_________ P：_________ 以上八个偏好两两成对，也就是说，E 和 I、S 和 N、T 和 F、J 和 P 各自是一对 组合。 在每一对组合中，比较该组合中的偏好的得分孰高孰低，高的那个就是您的优 势类型。比如 说，E 得到 22 分，I 得到 13 分，E 就是优势类型；S 得到 19 分，N 得到 21 分， N 就是优势类型。如果同分的话，选择后面的那一组，即 I、N、F、P。对四对 组合都作一比较以后，您会得到一个由 4 个字母组成的优势类型，如 ENFP、ISTJ 等等，把它写在下面的横线上。 问卷所揭示的优势类型是：___________ 在幻灯片文稿中有对四个纬度八种偏好的详细描述，请在培训师讲解以后认真 地自我评估一下，究竟对哪种偏好的描述更接近你自己，然后把结果写在下面。 在 E 和 I 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 S 和 N 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 T 和 F 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 J 和 P 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 自我评价所揭示的优势类型是：____________ 两者综合，我确定我的优势类型是：___________ 姓名：_____________
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【性格测试】九型人格测试结果分析
九型人格测试结果分析 目录 一、九型人格能够带来什么?..........................................................................2 二、九型人格解析..........................................................................................2 第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)................................................................3 第二型：全爱型、助人型(Helper)...............................................................................3 第三型：成就型(Reformer/Perfectionist)................................................................4 第四型：艺术型:自我型 Reformer/Perfectionist....................................................5 第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist)...............................................6 第六型：忠诚型(Reformer/Perfectionist)................................................................7 第七型：活跃型，开朗型(Reformer/Perfectionist)...............................................7 第八型：领袖型，能力型(Reformer/Perfectionist)...............................................8 第九型：和平型，和谐型(Peacemaker)....................................................................9 三、九型性格与三个中心.............................................................................10 8-9-1 直觉组:对抗/控制环境追求自给自足充满愤怒.............................................10 2-3-4 感受组:对自我形象的执着不能分辨 真我 及 假我 ;要求被注意;有强烈的 羞耻感............................................................................................................................. 10 5-6-7 思想组:注重策略及信念追求安全感;深层的恐惧感.....................................10 一、九型人格能够带来什么? 九型人格论是一门讲求实践效益的学科，属人格心理学范畴，是应用心理 学中的一种，其应用范围广泛，有助于个人成长、企业管理及人际沟通和关系 处理，特别适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通过程中，作为评 价人员性格的工具，近年来更扩展至夫妻相处、子女教育及亲子关系等方方面 面。九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型，每种类型都有其鲜明的人格 特征。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人 回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。九型人格是一张详尽描绘人类性格 特征的活地图，是我们了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙，是一件与人 沟通、有效交流的利器！ 如今九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促 进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更 被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可 口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用，全球 500 强企业的管理阶层均 有研习九型性格，并以此培训员工，帮助建立团队、促进沟通、提升领导力、 增强执行力等多方面的综合能力的提高。 九型人格能够帮助您深入了解自己和他人，是一个易学易懂的企业管理工具。 二、九型人格解析 第一型：完美型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求不断进步 〖基本困思〗：我若不完美，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：原则性、不易妥协、常说 "应该"及"不应该"、黑白分明、 对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱 〖生活风格〗：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完的事。 〖人际关系〗： 你是典型的完美主义者，显浅易明。正因为你事事追求完 美，你很少讲出称赞的说话，很多时只有批评，无论是对自己，或是对身边的 人也是！又因为你对自己的超超高标准，你给自己很大压力，会很难放松自己 去尽情的玩、开心的笑！ 〖愤怒、不满〗 属于第一型的你，相信常常这感觉，对吧？你们常有愤怒、 不满的感觉都是源自你们超高的生活要求。当遇到什么不顺意时，就很容易感 到嬲怒、不满，觉得事情不应该这样发生……这种情绪不单是对自己，还有对 周围的环境和人，都是一样，因为你对他们一样带有超高的要求。但要注意， 作为你的朋友，要承受你的嬲怒情绪，的确不是容易，也会造成压力，所以要 多加注意啊！ 〖失望、沮丧〗 同样因为你们事事追求完美的态度，让你们在生活里常常 感到碰钉子、不如意。除了是对外发泄愤怒情绪，其实在内心不断经历挫败， 不断经历失望。这些情绪对你们并不健康，必须积极处理。最根源的方法不是 让自己做得更出色，而是调节对每事每情的看法，轻松面对！ 第二型：全爱型、助人型(Helper) 【欲望特质】：追求服待 〖基本困思〗：我若不帮助人，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要 别人觉得需要自己、常忽略自己 〖生活风格〗：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在。 〖人际关系〗：助人型(Helper)顾名思义，你很喜欢帮人，而且主动，慷 慨大方！虽然你对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在你来 说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以你很少向人提出请求。这 样说来，你的自我并不强，很多时候要靠帮助别人去肯定自己。 〖自豪、骄傲〗 第二型的你，是否觉得这个形容很不贴切？觉得很惊奇？ 其实，一向表现得助人为快乐之本的你，是通过热心帮助人去肯定自己，要朋 友接纳欣赏自己。所以当有朋友找你们帮助，你自是开心不已，也会有自豪和 骄傲之感，因为在过程中你得到肯定和满足。 〖占有、控制〗 正因为帮人得到这么多的满足，你们很想继续这样的关下 去，这个很正常！可是，当你们「投资」下越多时间和心力，你希望得到的回 报 更 多 。 很 有 可 能 ， 你 们 会 很 希 望 朋 友 会 很 「 attach 」 你 ， 甚 至 是 只 「attach」你一个，事事对你说，跟你分享。这便反映在你内心的占有欲，若 然朋友非这样对你，便会很失望，觉得他们背叛了你。甚或，你可能会对他们 施加压力，以控制他们。这里当然不是说每个第二型都是这样子，但当我们状 态不佳，心情不太好时，的确有机会出现以上倾向。多点留意自己的情绪反应， 有助控制及改善！ 第三型：成就型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求成果 〖基本困思〗：我若没有成就，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：强烈好胜心,喜欢认威,常与别人比较,以成就衡量自己的价 值高低,着重形象,工作狂,惧怕表达内心感受 〖生活风格〗：爱数说自己成就，逃避失败，按着长远目标过活。 〖人际关系〗： 成就型(Achiever)你精力充沛，总是动力过人，因为你有 很强的争胜欲望！你喜欢接受挑战，会把你自己的价值与成就连成一线。成就 型的你会全心全意去追求一个目标，因为你相信「天下没有不可能的事」。动 力十足的你，最好做 leader 带领其他人啦！ 〖自恋、炫耀〗 第三型的人倾向看自己成为颇大、颇重要的，所以有一点 点的自恋、自我膨胀。所以你们都会把自己最好的一面给友人看，甚至极端时， 会在朋友面前撒谎，以求「保持」自己在朋水心目中的形象。很多时，第三型 真正的实力往往没有那么强，因为他们的表达实有一点点夸张。 〖害怕亲密〗 第三型的你很害怕亲密关系，不是说你们会没有朋友，只是 当关系进深的时候，你可能会因怕真面目被看见而避开、逃掉。所以，亲密/好 朋友关系对第三型说并不容易建立，因为他们害怕被人看见自己的真面目，也 因此很难开放自己与人坦诚交往。第三型的你好胜心颇强，通常认为自己不能 在朋友面前「认衰」，所以会表现得「很棒很棒」的，但世界上没有一个人是 十全十美的完人啊！当能容许自己以真面目视人，你的生活将很快乐！ 第四型：艺术型:自我型 Reformer/Perfectionist 【欲望特质】：追求独特 〖基本困思〗：我若不是独特的，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：情绪化,追求浪漫,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己, 烈占 有欲,我行我素生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。 〖生活风格〗：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。 〖人际关系〗：自我型(Individualist)曾否有人跟你说，你有艺术家的脾气？ 这个自我型就正正是艺术家的性格-多愁善感及想像力丰富，会常沉醉于自己的 想像世界里。另一方面，由于你是感情主导的人，有些工作你唔 "LIKE"就可能 会唔做架啦，不会考虑责任的问题。 〖嫉妒、比较〗 自我型的你们其实都有点「艺术家脾气」，对吧！自怜、 觉得自己与其他人不一样、喜欢沉醉于自己的想象世界……很多时，第四型的 表现会比较抽离，都是因为跟身边人比较，觉得自己不同，其他人不会明白， 又觉得其他人都拥有很多你们没有的东西，所以在现实的社交圈子里很难得到 满足。 〖自我沉醉、自怜〗 由于从现实生活中得不到满足，自我型的朋友都会在 幻想里建构自己的世界，制造一些 moody 的环境，好让自己的情绪得以发泄 出来。不过，这样一来，自我型的人都显得比较情绪化，令其他人更不能明白 你们，更孤立起来。所以你们要小心，不要让自己过份脱节啊！ 第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求知识 〖基本困思〗：我若没有知识，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动, 对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受 〖生活风格〗：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。 〖人际关系〗：理智型(Thinker)你是个很冷静的人，总想跟身边的人和事 保持一段距离，也不会让情绪。很多时，你都会先做旁观者，后才可投入参与。 另外，你也需要充分的私人空间和高度的私隐，否则你会觉得很焦虑，不安定！ 你也很有机会成为专家，例如电脑啦，漫画啦，时装啦，因为你对知识是非常 热爱的！ 〖好辨、抽离〗思想型的人常常观察身边的事，却很少参与，所以感情投 入也很少。还有，他们好辨，很执着，却少有「辨输」的空间和量度。对知识 的执着固然重要，但经验生活中所得的体会也非常可贵，希望你们取得平衡， 得到最多！ 第六型：忠诚型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求忠心 〖基本困思〗：我若不顺从，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别 人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境 〖生活风格〗：爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、 逃避问题。 〖人际关系〗：忠诚型(Loyalist)你会是一个很好员工，因为你很忠心尽责。 安全感对你都很重要，因为当遇到新的人和事，都会令你产生恐惧、不安的感 觉。基于这种恐惧不安，凡事你都会作最坏打算，换句话说，你为人都比较悲 观，也较易去逃避了事。 〖害怕、忧虑、犹豫〗 忠诚型的你们表现得忠诚，是因为你们害怕，对很 多事情皆忧虑，很多时都向坏处打算，所以做人很谨慎。同一原因，由于害怕 做错决定，所以当面对决择的时候，你们大都显得很犹疑，心大心细。适当的 忧虑能保护我们，但若过份忧虑则会阻碍我们前行！留意留意！ 第七型：活跃型，开朗型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求快乐 〖基本困思〗：我若不带来欢乐，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪 〖生活风格〗：爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等 着他。 〖人际关系〗：活跃型(Adventurer)活跃型的你，就是如此这般：乐观、 精力充沛、迷人、好动、贪新鲜、五时花六时变……「最紧要玩得开心」就是 你的生活哲学！你们很需要生活有新鲜感，所以很不喜欢被束缚、被控制。你 的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同，相信你们是活动搅手， 玩极唔厌！ 〖不耐烦、冲动、上瘾〗 好玩、享乐主义行头的活跃型，做事欠缺耐性， 因为你们都很怕闷。不耐烦之余，也很易冲动行事，因第七型的朋友做事鲜有 周详计划，很讲即庆，想做就去做！但你们必须要小心，就算遇上一种玩意、 兴趣你十分喜欢，也得学习不要沉迷下去！始终要顾及自己的身体及其他事情 啊！(我这样说是因为第七型的人比其他型的人更上烟瘾、毒瘾、赌瘾、或者打 机瘾等等等等，小心！) 第八型：领袖型，能力型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求权力 〖基本困思〗：我若没有权力，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感,要话事,喜欢做大事 〖生活风格〗：爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志 来掌管生活。 〖人际关系〗：领袖型(Leader)很多领袖都有以下特质：豪爽、不拘小节、 自视甚高、遇强越强、关心正义、公平。你们清楚自己的目标，并努力前进。 由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以你们很有潜质做领袖带领大家。 由于你们都较好胜，有时候会对人有点攻击性，让人感到压力。 〖侵略、挑战、反叛〗 第八型的你通常身兼领袖身份，可以有权力全权安 排，也可指挥他人。由于你们的动力较强，有时会予人侵略之感，而这个也是 你本身的动力源头，你很有争胜及控制的欲望，但却要小心运用，不要用之伤 害别人！此外，你专向难度及规范挑战，就是「明知山有虎，偏向虎山行」的 任性。所以很可能，妈妈叫你不要做的东西，你偏不听；老师要你学的，你偏 扮傻……你会是这样子吗？要是真的话，会是于你有益吗？ 第九型：和平型，和谐型(Peacemaker) 【欲望特质】：追求和平 〖基本困思〗：我若不和善，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：须花长时间作决定,难于拒绝他人,不懂宣泄愤怒 〖生活风格〗：爱调和，做事缓慢，易懒惰、抑压，生活追寻舒服。 〖人际关系〗： 和平型(Peacemaker)在很多情况，你们都是和平使者， 善解人意，随和。你们很容易了解别人，却不是太清楚自己想要什么，会显得 优柔寡断。相对地说，你们的主见会比较少，宁愿配合其他人的安排，做一个 很好的支持者，所以你是心较被动的。 〖怕羞、怕事、懒惰〗 和平型的你与世无争，渴望人人能和平共处，很怕引起 冲突，是不显眼的一个。由于从不试图突出自己，你们会比较怕羞、怕事，也 很容易有躲懒的意欲，因为你喜爱和平，不喜爱辛劳，所以你也不会 PUSH 自 己！若你心想干一番大事，则要好好鞭策自己啦！ 三、九型性格与三个中心 直觉组 思想组 感受组 8-9-1 直觉组:对抗/控制环境追求自给自足充满愤怒 8 号 不顾后果地表达 9 号 消极抵制 1 号 批判,愤世嫉俗 2-3-4 感受组:对自我形象的执着不能分辨 真我 及 假我 ;要求被注意;有强 烈的羞耻感 2 号 追求被接受 3 号 用外在成就掩盖 4 号 用抽离掩饰 5-6-7 思想组:注重策略及信念追求安全感;深层的恐惧感 5 号 害怕一无所知 6 号 害怕被迫害 7 号 怕痛苦
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【性格测试】九型人格测试题目（二）
九型人格测试题目（二） 目录 请圈出你认为对的句子 一、强调说明 2 二、注意事项 2 三、测试题目 2 四、测试答案 11 2 请圈出你认为对的句子 一、强调说明 测评结果没有是非对错好坏之分，每种风格都有自己独有的特点。了解自己 的九型人格主型号可以让我们更清醒地认知并发展自己：扬长避短以及取长补 短，也可以让我们清楚与不同风格的人沟通中如何把握分寸，达到理想的效果。 二、注意事项 1、对照每一道题思考，这是否是我思想意识中所想、日常行为中所体现出来 的。如果与自己非常吻合，则选中。而对于模棱两可或出现频率低的描述不要 选！ 2、选择的题目一定是自己真实的意识或行为表现，而不是自己喜欢的、欣赏 的。 3、分析每一道题不要前思后想，第一感觉往往更准确，整体测试时间以 20 －30 分钟为宜。 4、请将答案写在答题纸上，请不要在试题做标记，谢谢！ 三、测试题目 1. 当我有困难时，我会试着不让人知道。 2. 我不想成为一个喜欢批评的人，但很难做到。 3. 我喜欢当主角，希望得到大家的注意。 4. 被人误解对我而言是一件十分痛苦的事。 5. 我喜欢研究宇宙的道理、哲理。 6. 我常常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼中。 7. 我喜欢让事情呈现得轻松、幽默。 8. 我是个易于满足的人，极少感到忧虑，几乎常是心平气和的。 9. 我很善于挺身而出，为自己的需要争持到底。 10. 我常为事情未能按意想中的方向发展而烦躁不乐。 11. 我需要在别人生活上占重要席位，我喜欢别人需要我。 12. 我是一个天生的推销员，说服别人对我来说是一件轻易的事。 13. 我不善于小组讨论或作简短谈话，我需要很多私人时间和空间。 14. 我对过去的事有着一份近乎执着的怀恋。 15. 我常常试探或考验朋友、伴侣的忠诚。 16. 我善于计划却不善于施行。 17. 我喜欢独立自主，一切都靠自己。 18. 身体上的舒适对我非常重要。 19. 我对现存的总觉不满。 20. 我做事有效率，也会找捷径，模仿力特强。 21. 许多人感到很愿意和我接近。 22. 我常被有象征性的事物吸引。 23. 当我感到窘促或被人询问实时感受时，我脑里常是一片空白。 24. 我很难违抗有权者的意见。 25. 我对于别人和他们做事的动机从不抱很大的怀疑态度。 26. 我知错能改，但由于执著好强，周围的人还是感觉到压力。 27. 我喜欢享有完全不用工作的时间。 28. 别人不能完成他的分内事，会令我失望和愤怒。 29. 帮助不到别人会让我觉得痛苦。 30. 我似具有策划，组织工作的本能而且能使工作顺利完成。 31. 别人常欠缺那份深度去了解我的感受。 32. 我讨厌自己貌似愚笨也憎恶被人视为愚笨。 33. 我似乎比大多数人更懂得享受生命。 34. 我在作任何抉择前必先搜集多方面资料，确保准确充足。 35. 当沉浸在工作或我擅长的领域时，别人会觉得我冷酷无情。 36. 我是很容易说话的人，凡事都有商量余地。 37. 我的面部表情严肃而生硬。 38. 我喜欢把别人从困难或尴尬的境况下解救出来。 39. 我习惯推销自己，对自己的能力十分有信心。 40. 我认为自己非常的不完善。 41.我喜欢从旁观看别人怎样做而自己却不参与。 42. 我需要较长时间才能做出决定，一般来说，我喜欢行事谨慎。 43. 生命中没有很多事物是我不能欣赏的。 44. 我向往掌权的职位，喜欢行使权力。 45. 即使存在着个别差异，但我仍觉得大多数人是善良的、美好的。 46. 我常对自己挑剔，期望不断改善自己的缺点，以成为一个完美的人。 47. 我知道如何让别人喜欢我。 48. 我外向、精力充沛，喜欢不断追求成就，这使我的自我感觉十分良好。 49. 我有时很欣赏自己充满权威，有时却又优柔寡断，依赖别人。 50. 我喜欢把事情安排得井井有条和具有高贵品味，亦很重视仪态。 51. 我常怀疑自己有否足够的勇气去完成那应做的事。 52. 我生命中经验过的痛苦和不愉快的事很少。 53. 我野心勃勃，喜欢挑战和登上高峰的经验。 54. 一般来说，我不会过分投入任何一件事。 55. 我经常因少许细节而破坏了整件事。 56. 我感到助人是应份的，不论我是否喜欢，我也会迫使自己这样做。 57. 我做事喜欢事先知道自己在进展途上所在的位置。 58. 我不喜欢想象自己仅只是个平凡人，在很多方面我都是与众不同。 59. 我较其它人沉默，别人往往要问我在想什么。 60. 我认为没有严格的规律很难指示人该作什么。 61. 我很注意自己是否年轻，因为那是快乐的本钱。 62. 如果周遭的人行为太过分时，我准会让他难堪。 63. 别人批评我，我也不会回应和辩解，因为我不想发生任何争执与冲突。 64. 我很容易知道别人的功劳和好处。 65. 我对别人做的事总是不放心，批评一番后，自己会动手再做。 66. 我喜欢用进度表、等级表或其它指针显示自己工作进展状况。 67. 我常常表现得十分忧郁的样子，充满痛苦而且内向。 68. 当别人请教我一些问题，我会巨细无遗地分析得很清楚。 69. 我很重视别人对我所持的原则的观点，不论他们是赞成或反对。 70. 在我生命里不论任何事物都是以最佳状态出现的。 71. 我是一个很主动甚或具攻击性和自我肯定的人。 72. 我需要有外来的动力，或刺激我继续工作、行动。 73. 我脑子里常自我批评，也批评别人。 74. 我多次感到别人对我的倚赖成了我无法负荷的重担。 75. 我常因所完成的工作较多而招人妒忌。 76. 我的忧苦和重压，别人常觉察不到。 77. 我不喜欢人家问我广泛、笼统的问题。 78. 我觉得任何事情在采取行动前应先取得有职权人士的批准才好。 79. 我是个近乎反常的乐观主义者，“理想”对于我来说重于一切。 80. 我爱依惯例行事，不大喜欢改变。 81. 我十分抗拒别人干预我的行径，或强把他们的行径加诸我。 82. 我似乎不太懂得幽默，没有弹性。 83. 我不觉得自己有许多需要，总是最后才想到自己。 84. 我重视在人眼前展示一个成功的形象。 85. 初见陌生人时，我会表现得很冷漠、高傲。。 86. 我通常是等别人来接近我，而不是我去接近他们。 87. 我常受怀疑所困扰，对存在着的矛盾别具警觉，也很敏感。 88. 我希望别人对事情看得轻松点。 89. 我觉得很难把自己品性上较温柔的一面呈露出來，例如温柔、接纳关怀等。 90. 我可被尊为最公正的仲裁者，因为我认为诉讼双方都是同样好的。 91. 我重视做事准确无误。 92. 我有时会觉得别人不欣赏我为他们所做的一切。 93. 要成功有时要对自己的原则或标准适度协调。 94. 我很飘忽，常常不知自己下一刻想要什么。 95. 我很有包容力，彬彬有礼，但跟人的感情互动不深。 96. 我工作纯为了责任和职务。 97. 我经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面。 98. 我处事通常选择没有太多阻力的途径。 99. 我会极力保护我所爱的人。 100. 我常感到要和时间竞赛，许多应做的事情仍待完成。 101. 有时候，我觉得自己是个受害者，别人都尽在利用我。 102. 我喜欢展露出一个年轻活泼的形像。 103. 我似乎较其它人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰。 104. 如果不能完美地表态，我宁愿不说。 105. 我对一切不清楚的事，一定要问个明白，含糊不清是我最接受不了的。 106. 我想自己是个怀有赤子童心的人，能与人同乐。 107. 我要求光明正大，为此不惜与人发生冲突。 108. 我被动而优柔寡断。 109. 我待人热情而有耐性。 110. 我觉得必须对自己每时每刻负责。 111. 每遇到新事物的出现，我通常会走在活动的最前端。 112. 我感受特别深刻，并怀疑那些总是很快乐的人。 113. 我对时间、金钱和所拥有的一切都很吝啬。 114. 面对威胁时，我一是变得焦虑，一是对抗迎面而来的危险。 115. 我喜欢把事情“描绘”出來，看看我曾到过那些地方也计划往哪儿去。 116. 我很有正义感，有时会支持不利的一方。 117. 我为自己性情稳定而自豪。 118. 每天晚上，我定要细心反省当日所做的，看是否每件工作都做得妥当。 119. 帮助别人达到快乐和成功是我重要的成就。 120. 我是活跃的竞争份子，亦很渴望别人的赞赏。 121. 我常因感到被遗弃，孤独而饱受煎熬。 122. 我比任何人更关心自己，更重视如何保护自己和自己的地位。 123. 我对别人侵犯性的行为很敏感，我不喜欢别人勉强我作任何事。 124. 我喜欢戏剧性、多彩多姿的生活。 125. 我想我是个不受限制、不易妥协的人。 126. 我喜欢以低调处理事情，让别人也因而安稳下来。 127. 我不但不会说甜言蜜语，而且别人会觉得我唠叨不停。 128. 付出时，别人若不欣然接纳，我便会挫折感。 129. 我争强好胜，喜欢跟别人比较。 130. 我理解小丑笑脸背后隐藏着忧伤，也对这事实很共鸣。 131. 我声线柔弱，人们常要我说话大声点，而这却使我动怒。 132. 当我和有权势的人接近时，我一方面感到安全，但另一方面却惧怕他们 。 133. 我对感官的需求特别强烈，喜欢美食、服装、身体的触觉刺激，并纵情 享乐。 134. 我能够坚持己见，甚至在处于下风的时候。 135. 我总没法记得前次我睡不安宁是多久以前的事。 136. 我是循规蹈矩的人，秩序对我十分有意义。 137. 我觉得许多人依赖我的帮忙和慷慨。 138. 我常常刻意保持兴奋的情绪。 139. 我有很强的创造天分和想象力，喜欢将事情重新整合。 140. 我倾向于独自判断并自己解决问题。 141. 我有时期待别人的指导，有时却忽略别人的忠告径直去做我想做的事。 142. 我常觉得很多事情都很好玩，很有趣，人生真是快乐。 143. 我觉得大多数事件都是无关重要的，那又如何需如此紧张让它们牵着走 呢？ 144. 我若按自己安排的计划去工作，定然较按别人为我编排的工作会有更佳 成绩。 145. “感情”对我来说很重要。 146. 我极其投入自己的工作，认同工作上的角色，有时甚而忘记“我”是谁 。 147. 我注重小节而效率不高。 148. 我非常情绪化，一天的喜怒哀乐多变。 149. 我保留我所拥有的，也收集一些日后可能适用的物资。 150. 我常常保持警觉。 151. 我不喜欢要对人尽义务的感觉。 152. 我很重视现在，我常感到一份催迫，现在应是要行动的一刻。 153. 我不要求得到很多的注意力。 154. 我认为要别人爱我，和认同我，我必先样样做到最好。 155. 我若有一天假期，我常不知道可以为自己做些什么。 156. 有时我会讲求效率而牺牲完美和原则。 157. 艺术及艺术性的表达方式对我很重要，他们可以帮助我疏导情绪。 158. 我常幻想自己是某方面的英雄人物或属于某重要阶层。 159. 我常静悄悄地进出，不为同室中人觉察。 160. 我大部分时间都避免卷入严肃的问题。 161. 在危机发生时，我会挺身而出，控制大局。 162. 我很容易认同别人所做的事和所知的一切。 163. 我习惯将自己对外界的不满压抑在心中而非释放出来。 164. 我觉得因我所作的一切，我堪当在人们心中占重要席位。 165. 我认为大多数人都不懂得欣赏生命的内在美。 166. 我认为必须多方面有成就别人才会注意我。 167. 当我觉我自己处于无大作为的景况时，我会一事不理。 168. 我衡量他人时，常以他们会否对我构成威胁为据点。 169. 我的计划目标通常高于我的实际完成。 170. 我容易感到沮丧和麻木更多于愤怒。 171. 我很容易觉察到欺骗和羞辱，我当我意识到受骗时，我会极度愤怒。 172. 我对事物的观点似乎紧于事情的“对与错”或“好与坏”。 173. 我认为自己能滋养别人比任何工作更令我自豪。 174. 我喜欢告诉别人我所做的事和所知的一切。 175. 我对大部分的社交集会不太有兴趣，除非那是我熟识的和喜爱的人。 176. 我感到有些时候自己像是一个被流放的贵族。 177. 我常担心自由被剥夺，因此不爱作承诺。 178. 我是一位忠实的朋友和伙伴。 179. 我感到有必要向别人表示我的不满。 180. 我温和平静，不自夸，不爱与人竞争。 四、测试答案 型号 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 问卷 2 1 3 4 5 6 7 9 8 10 11 12 14 13 15 16 17 18 19 21 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 34 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 50 51 49 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 65 64 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 81 80 82 83 84 85 86 87 88 89 90 题目 总分 91 92 93 94 95 96 97 99 98 100 101 102 103 104 105 106 107 108 110 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 123 122 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 144 143 147 145 146 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 159 158 160 161 162 163 164 166 165 167 168 169 171 170 172 173 174 176 175 178 177 179 180
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【性格测试】九型人格测试题(自动计算版)
填写说明：此份测评问卷主要用于帮助你有效地掌握你个人的行为习惯，它包含了144道2选1的题目。 在此测试中所回答的答案没有正确与错误之分，它仅是反映你自己的个性和你的世界观。 此份问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点，并知道在何种情形下你的行动更为有效。同时，你还可以通过此问卷知道他人是如何看 待他们自己的，以及相互之间又是如何相处影响的。 为了使这份问卷对你有真实的帮助，请如实回答每道题，并在45分钟内做完。 评估方法说明： 每一道题都包含了2种状况可供选择，请仔细阅读，并依据你平时的一些行为习惯选择其中一种状况，在标“[]”的单元格里写数字1。 在答题时，可能会遇到2种状况都不适用于你，或2种状况都适用于你，无论哪种情况，请选择其中你最倾向的答案。（即使两种状况你都不 同意）。如果漏选或多选，将影响你的的测试结果！ A B C 1 我浪漫并富于幻想 D E F I [ ] 2 我倾向于接受冲突 [ ] [ ] 3 我一般是老练的、有魅力的以及有上进心的 [ ] 我一般是直率的、刻板的以及空想的 [ ] 4 我倾向于集中注意力于某一事物 [ ] 我倾向于自然的东西，喜欢开玩笑 [ ] 5 我待人友好，愿意结交新朋友 [ ] 我喜欢独处、不太愿意与人交往 [ ] 6 我很难放松和停止思考潜在的问题 潜在的问题不会影响我的工作 H [ ] 我很实际并实事求是 我倾向于避免冲突 G [ ] [ ] 7 我是“聪明”的生存者 [ ] 我是“高尚”的理想主义者 [ ] 8 我需要给别人爱 [ ] 我愿意与别人保持一定的距离 [ ] 9 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它对我是否有用 [ ] 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它是否有趣 [ ] 10 我倾向于关注自己 我倾向于关注他人 [ ] [ ] 11 别人依赖我的见识与知识 [ ] 别人依赖我的力量与决策 12 我给人的印象是十分不自信的 [ ] [ ] 我给人的印象是十分自信的 [ ] 13 我更加注重关系 我更加注重目的 [ ] [ ] 14 我不能大胆地说出自己想说的话 [ ] 我能大胆地说出别人想说但不敢说的话 [ ] 15 不考虑其他选择而做某一确定的事对我来说是很困难的 [ ] 放松、更具灵活性对我来说是很困难的 [ ] 16 我一般犹豫与拖延 [ ] 我一般大胆与果断 17 我不愿意别人给我带来麻烦 [ ] [ ] 我希望别人依赖我，让我帮忙解决麻烦 [ ] 18 通常我会为了完成工作将感情置之不顾 [ ] 在做事之前我需要克制自己的感情 [ ] 19 我一般是讲求方法并且很谨慎的 [ ] 我一般是敢于冒险的 [ ] 20 我倾向于帮助和给予，喜欢与他人在一起 [ ] 我倾向于严肃和缄默，喜欢讨论问题 [ ] 21 我常常感到自己需要成为顶梁柱 [ ] 我常常感到自己需要做得十全十美 [ ] 22 我喜欢问难题和保持独立性 我喜欢保持心理的稳定与平静 23 我太顽固并持有怀疑的态度 我太软心肠并多愁善感 24 我常常担心自己不能得到较好的东西 [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 我常常担心如果自己放松警惕，别人就会欺骗我 [ ] 25 我习惯性表现得很冷淡而使别人生气 [ ] 我习惯性指使别人做事而使他们生气 26 如果有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 [ ] [ ] 如果没有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 [ ] 27 我要依靠朋友，同时他们也可以依靠我 [ ] 我不依靠别人并独立行事 [ ] 28 我一般独立与专心 [ ] 我一般情绪化并热衷于自己的想法 [ ] 29 我喜欢向别人提出挑战，使他们振奋起来 [ ] 我喜欢安慰他人，使他们冷静下来 [ ] 30 我总的来说是个开朗并喜欢交际的人 [ ] 我总的来说是个认真并很能自律的人 31 我希望能迎合别人---当与别人距离很远，我就感到不舒服 [ ] [ ] 我希望与众不同---当不能看到别人与自己的区别，我就感到不舒服 [ ] 32 对我来说，追求个人的兴趣比追求舒适与安全更重要 对我来说，追求舒适与安全比追求个人的兴趣更重要 33 当与他人有冲突时，我倾向于退缩 当与他人有冲突时，我很少会改变自己的态度 [ ] [ ] [ ] [ ] 34 我很容易屈服并受他人摆布 [ ] 我对他人不但不做出让步，而且还对他们下达命令 [ ] 35 我很赏识自己高昂的精神状态与深沉 [ ] 我很赏识自己对他人深层的关心与热情 [ ] 36 我很想给别人留下好的印象 [ ] 我并不在乎要给别人留下好的印象 [ ] 37 我依赖自己的毅力与常有的感觉 [ ] 我依赖自己的想象与瞬间的灵感 38 总的来说，我是很随和和很可爱的 [ ] [ ] 总的来说，我是精力旺盛和过分自信的 [ ] 39 我努力工作以得到别人的接受与喜欢 [ ] 能否得到别人的接受与喜欢对我来说并不重要 [ ] 40 当给人给我压力时我更容易退缩 [ ] 当别人给我压力时我会变得更加自信 [ ] 41 人们对我感兴趣是因为我很开朗、有吸引力、有趣 [ ] 人们对我感兴趣是因为我很安静、不同寻常、深沉 [ ] 42 职责与责任对我来说很重要 协调与认可对我来说很重要 [ ] [ ] 43 我制定出重要的计划并做出承诺，以此来激励人们 我指出不按照我的建议去做所产生的后果，以此来要求人们顺从 44 我很少表露情绪 [ ] [ ] [ ] 我经常表露情绪 [ ] 45 我不擅长处理琐碎的事 [ ] 我擅长处理琐碎的事 [ ] 46 我常常强调自己与绝大多数人的不同之处，尤其是家境的不同之处 [ ] 我常常强调自己与绝大多数人的共同之处，尤其是家境的相同之处 [ ] 47 当场面变得热闹起来时，我一般站在一旁 [ ] 当场面变得热闹起来时，我一般加入其中 [ ] 48 即使朋友不对，我也会支持他们 [ ] 我不会为了友情而在正确的事情上妥协 [ ] 49 我是善意的支持者 [ ] 我是积极的老手 [ ] 50 当遇到困难时我倾向于夸大自己的问题 [ ] 当遇到困难时我倾向于转移注意力 [ ] 51 我一般对情况持相信的态度 [ ] 我一般对情况持怀疑的态度 [ ] 52 我的悲观和抱怨会给别人带来麻烦 [ ] 我老板式的、控制的方式会给别人带来麻烦 [ ] 53 我一般按感觉办事，并听之任之 我一般不按感觉办事，以免产生更多的问题 [ ] [ ] 54 我成为注意的焦点时会很自然 [ ] 我成为注意的焦点时会很不习惯 [ ] 55 我做事情很谨慎，努力为意料之外的事情做准备 [ ] 我做事情凭一时冲动，在问题出现时才临时做准备 [ ] 56 当别人不是很欣赏我为他们所做的事情时我会很生气 [ ] 当别人不听我说话时我会很生气 [ ] 57 独立、自立更生对我很重要 [ ] 价值被认可、得到别人的称赞对我很重要 [ ] 58 当与朋友争论时，我一般强烈地坚持自己的观点 当与朋友争论时，我一般顺其自然以免伤了和气 [ ] [ ] 59 我常常占有所爱的人，不能放任他们 [ ] 我常常考察所爱的人，想确定他们是否爱我 [ ] 60 组织资源并促使某些事情的发生是我的优势之一 [ ] 提出新观点并振奋人心是我的优势之一 [ ] 61 我不能依赖自己，要在别人的驱策下才会做事 [ ] 我不能自律，过于情绪化 [ ] 62 我试图使生活快节奏、紧张以及充满兴奋 我试图使生活有规律、稳定以及宁静 63 尽管我已取得成功，但我仍怀疑自己的能力 尽管我受到挫折，但我仍相信自己的能力 64 我一般对自己的情感会仔细研究 [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 我一般对自己的情感并不加注意 [ ] 65 我对许多人加以注意并培养他们 [ ] 我对许多人加以指导并鼓励他们 [ ] 66 我对自己要求有点严格 [ ] 我对自己要求比较宽容 [ ] 67 我独断、追求卓越 我谦虚，喜欢按自己的节奏做事 [ ] [ ] 68 我为自己的清晰性与目标性感到自豪 [ ] 我为自己的可靠与诚实感到自豪 [ ] 69 我花大量的时间反省---理解自己的感受对我来说是很重要的 [ ] 我花大量的时间反省---做完事情对我来说是很重要的 70 我认为自己是一个灿烂和随和的人 [ ] [ ] 我认为自己是一个严肃和有品位的人 [ ] 71 我头脑灵活，精力充沛 [ ] 我有一颗炽热的心，具有奉献精神 [ ] 72 我所做的事情要有极大的可能性得到奖励与赏识 [ ] 如果所做的事是我所感兴趣的，我愿意放弃别人对我的奖励与赏识 [ ] 73 我认为履行社会义务并不重要 我常常认真履行社会义务 [ ] [ ] 74 在绝大多数情况下我愿意做领导 在绝大数情况下我愿意让其他人做领导 [ ] [ ] 75 几年来，我的价值观与生活方式变化了好几次 [ ] 几年来，我的价值观与生活方式基本没有变化 [ ] 76 我一般缺乏自律能力 [ ] 我与别人的联系一般很少 [ ] 77 我拒绝给别人爱，希望别人进入我的世界 [ ] 我需要给别人爱，希望自己进入别人的世界 [ ] 78 我一般会做最坏的打算 我一般会做最好的打算 [ ] [ ] 79 人们相信我是因为我很自信，并尽全力做得最好 [ ] 人们相信我是因为我很公正，并能正确地做事 [ ] 80 我常常忙于自己的事情而忽略了与他人交往 [ ] 我常常忙于与他人交往而忽略了自己的事情 [ ] 81 当第一次遇到某人时，我一般会镇定自若并沉默寡言 [ ] 当第一次遇到某人时，我一般会与他闲聊并使他觉得有趣 [ ] 82 总而言之，我是很悲观的 总而言之，我是很乐观的 [ ] [ ] 83 我更喜欢呆在自己的小世界里 [ ] 我更喜欢让全世界的人知道我的存在 84 我常常被紧张、不安全以及怀疑困扰 [ ] [ ] 我常常被生气、完美主义以及不耐烦困扰 [ ] 85 我意识到自己太有人情味，待人太亲密 [ ] 我意识到自己太酷，过于冷漠 [ ] 86 我失败是因为我不能抓住机会 [ ] 我失败是因为追求太多的可能性 [ ] 87 我要过很长的时间才会采取行动 [ ] 我会立即采取行动 [ ] 88 我一般很难做出决定 [ ] 我一般很容易做出决定 [ ] 89 我容易给人留下态度强硬的印象 我并不过多地坚持自己的意见 [ ] [ ] 90 我情绪稳定 [ ] 我情绪多变 91 当不知道要干什么事情时，我常常会向别人寻找建议 [ ] [ ] 当不知道要干什么事情时，我会尝试不同的事情以确定哪一种最适合自己去做 [ ] 92 我担心别人搞活动时会忘记我 [ ] 我担心参加别人活动会影响我做自己的事情 [ ] 93 当我生气时，我一般会责备别人 当我生气时，我一般会变得很冷淡 [ ] [ ] 94 我很难入睡 我很容易入睡 [ ] [ ] 95 我常常努力思考如何与别人建立更亲密的关系 [ ] 我常常努力思考别人想从我这儿得到什么 [ ] 96 我一般是慎重、有话直说以及深思熟虑的人 [ ] 我一般是易兴奋、善于快速回避问题以及机智的人 [ ] 97 当看到别人犯错误时，我一般不会指出来 [ ] 当看到别人犯错误时，我一般会帮助他们认识到自己所犯的错误 [ ] 98 在生活中的绝大多数时间里，我是情感激烈的人，我会产生许多易变的情感 在生活中的绝大多数时间里，我是情感稳定的人，我会“心如止水” [ ] [ ] 99 当我不喜欢某些人时，我会掩藏自己的情感且努力保持热情 [ ] 当我不喜欢某些人时，我会以这种或那种方式让他们知道我的情感 [ ] 100 我与别人交往有困难是因为我很敏感以及总是从自己的角度去考虑问题 [ ] 我与别人交往有困难是因为我不太在乎社会习俗 [ ] 101 我的方法是直接帮助别人 [ ] 我的方法是告别人如何自助 [ ] 102 总的来说，我喜欢“释放”并突破所受的限制 [ ] 总的来说，我不喜欢过多失去自我控制 [ ] 103 我过度关注要比别人做得了 我过度关注把别人的事做好 104 我喜欢玄想，总是充满想象与好奇 [ ] [ ] [ ] 我很实际，只是试图保持事情的发展状况 [ ] 105 我的主要优势之一就是能够控制场面 [ ] 我的主要优势之一就是能够讲述内心的感受 [ ] 106 我努力争取把事情做好，却不管这样别人开心不开心 我不喜欢有压力的感觉，所以也不喜欢压制别人 [ ] [ ] 107 我常常因自己在别人的生活中起着重要的作用而感到骄傲 [ ] 我常常因自己对新的东西很感兴趣并乐于接受而感到骄傲 [ ] 108 我认为自己给别人留下的印象是好样的，甚至是令人钦佩的 [ ] 我认为自己给别人留下的印象是与众不同的，甚至是很古怪的 [ ] 109 我一般去做自己必须做的事 [ ] 我一般去做自己想做的事 [ ] 110 我很喜欢高压力或困境 我不喜欢高压力和困境 111 我为自己的灵活能力而感到骄傲---我知道情况是变化的 我为自己的立场而到骄傲---我有坚定的信念 [ ] [ ] [ ] [ ] 112 我的风格倾向于节约和朴实 [ ] 我的风格倾向于过度地做某些事情 [ ] 113 因为我有强烈的愿望去帮助别人，所以我的健康与幸福受到伤害 因为我只关注自己的需要，所以我的人际关系受到损害 [ ] [ ] 114 总的来说，我太坦诚、太天真 [ ] 总的来说，我过于谨慎、过于戒备 [ ] 115 有时我因过于好斗而令人厌恶 [ ] 有时我因太紧张而令人厌恶 [ ] 116 关注他人的需要以及为他人服务对我来说是很重要的 [ ] 寻找并等待做好事的其他方法对我来说是很重要的 [ ] 117 我全身心投入并持之以恒地追求自己的目标 [ ] 我喜欢探索各种各种行动的途径，想看看最终的结果如何 [ ] 118 我经常会激起强烈和紧张的情绪 我经常很总冷静和安逸 [ ] [ ] 119 我不太注重实际的结果，而是注重自己的兴趣 [ ] 我很实际，总是希望自己的工作有具体的结果 120 我有强烈的归属需求 [ ] [ ] 我有强烈的平衡需求 [ ] 121 过去我可能过于要求朋友间的亲密 [ ] 过去我可能过于要求朋友间的疏远 [ ] 122 我喜欢回忆过去的事情 [ ] 我喜欢预期未来所要做的事情 [ ] 123 我倾向于将人看做是很麻烦和苛刻的 [ ] 我倾向于将人看做是很莽撞和有需求的 124 总的来说，我不太自信 [ ] [ ] 总的来说，我只相信自己 125 我可能太被动，从不积极参与 [ ] [ ] 我可能控制过多 [ ] 126 我经常因为怀疑自己而停下来 [ ] 我很少会怀疑自己 [ ] 127 如果让我在熟悉的东西与新的东西之间做选择，我会选新东西 [ ] 我一般会选自己所喜欢的东西，对自己不喜欢的东西会感到失望 [ ] 128 我给别人大量的身体接触来让他们相信我对他们的爱 [ ] 我认为真正的爱是不需要用身体的接触来表达的 [ ] 129 当我责备别人时，我是很严厉和直截了当的 [ ] 当我责备别人时，我是旁敲侧击的 [ ] 130 我对别人认为很困扰甚至很很可怕的学科却很感兴趣 我不喜欢去研究令人困扰或可怕的学科 [ ] [ ] 131 我因妨碍或干扰他人而受到指责 我因逃避或沉默寡言而受到指责 [ ] [ ] 132 我担心没有办法履行自己的职责 [ ] 我担心自己缺乏自律而不能履行职责 [ ] 133 总的来说，我是一个凭直觉办事且极度个人主义的人 总的来说，我是一个很有组织能力且负责任的人 [ ] [ ] 134 难以克服惰性是我的主要问题之一 [ ] 不能缓慢下来是我的主要问题之一 [ ] 135 当我觉得不安全时会变得傲慢，对此表示轻视 [ ] 当我觉得不安全时会变得好争论，自卫性强 [ ] 136 我思想开明，乐意尝试新的方法 [ ] 我会表白真情，乐意与别人共享我的情感 [ ] 137 在别人面前我会表现得比实际的我更为强硬 [ ] 在别人面前我会表现得比实际的我更为在意 [ ] 138 我一般是按良心与理性去做事情 [ ] 我一般是按感觉与冲动去做事情 [ ] 139 严峻的逆境使我变得坚强 严峻的逆境使我变得气馁与听天由命 [ ] [ ] 140 我确信有某种“安全网”可以依靠 [ ] 我常常选择居于边缘而无所依靠 [ ] 141 我要为了别人而表现很坚强，所以没有时间顾及自己的感受 [ ] 我不能应对自己的感受，所以不能为别人而表现得很坚强 142 我常常觉得奇怪，对于生活中美好的事情为什么人们只看到它消极的一面 我常常觉得奇怪，为什么人们在生活中遇到很糟糕的事情还这么开心 143 我努力使自己不被看做是自私的人 [ ] [ ] [ ] [ ] 我努力使自己不被看做是令人讨厌的人 144 我担心被别人的需要与要求压垮时会避免产生亲密的关系 [ ] [ ] 我担心会辜负人们对我的期望时会避免产生亲密的关系 [ ] 个性号码统计表 栏目 A B C D E F G H I 总数 个性号码 9号 6号 3号 1号 4号 2号 8号 5号 7号 计分方法：将每栏数字相加，并将总数填入上面这个表格中。如A栏中你得数5，就将“5”填到A下面的方框中；B栏中你得数7，就 将“7”填到B下面的方框中，以此类推。在答题过程中，如果你没有漏选和多选，则上表中从A到I下面方框中的数字相加应等于144.如果不 是，请检查是否正确填写。 注意：分数只是告诉我们，我们现在的生命状态如何。最高的分数并不一定等于我们的性格号码，性格号码取决于我们内心的动机，取决于 我们的基本欲望和基本恐惧。
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【招聘】HR招聘中的8大难题如何处理
HR 招聘中的 8 大难题如何处理 目录 一、如何处理审核用人部门提交的招聘要求？..................................................2 二、如何有效解决急招难的问题？.......................................................................3 三、面试到场率很低，怎么解决？.......................................................................3 四、人员流动性大，如何做好招聘计划？..........................................................4 五、如何处理集中辞职之类不确定的招聘情况？..............................................5 六、如果老员工不同意被辞退怎么办？...............................................................6 七、90 后员工离职率高，如何留住？.................................................................7 八、如何解决小微企业招人难的问题？...............................................................7 你是否也曾遇到这些问题： 如何审核用人部门提交的招聘要求？ 如何有效解决急招难的问题？ 面试到场率很低，怎么解决？ 人员流动性大，如何做好招聘计划？ 如何处理集中辞职之类不确定的招聘情况？ 如果老员工不同意被辞退怎么办？ 90 后员工离职率高，如何留住？ 如何解决小微企业招人难的问题？ 若想解决这些难题，不妨慢慢往下看。 一、如何处理审核用人部门提交的招聘要求？ 很多招聘负责人抱怨：用人部门提出的用人要求，在市场上找不到；或者 能找人，但候选人不来我们的平台；或者用人要求与岗位本身存在冲突。 人力资源部门和用人部门之间的观点差异，将导致招聘工作效率低下。 首先，公司必须建立一个系统的招聘流程。这个过程可以参考其他公司， 也可以在招聘过程中不断完善。核心要素是将业务部负责人作为审核的负责人。 其次，匹配预算，各部门的预算应包括人力资源的成本。如果人力成本为 各级业务部门经理的考核指标，他们会考虑需要多少 HC，如何更好地发挥内 部力量等，平均人效也可以包含在考核指标内。 最后，为了与项目联系起来，HR 了解行业里，什么样的人更可能实现什么 样的项目。因此他们可以为业务部门提供更多的增值，帮助他们做出决定。 如果与用人部门意见不合，人力资源部应始终保持服务意识，并相互沟通 ， 制定招聘需求和计划。在招聘过程中，让用人部门参与简历筛选、面试、谈工 资等过程，比用数据说话更直接、更有效。 如果用人部门不能参与整个过程，那么每一次面试结束后，人力资源部应 采取面试过程和结果记录并统计分类，确定因为工资还是工作环境原因不愿意 来人数。 让复试的人写好复试测评表把工作做得仔细，拿数据说话。 二、如何有效解决急招难的问题？ HR 想从容应对突然的招聘，最好的办法是：在老板不需要招聘时，偷偷招 聘。HR 需要与每一个业务单位更多地接触，以及业务发展需要考虑人才的需 求：哪些人已经饱和了？哪些人需要提前准备。 如果老板急着要你雇人，那该怎么办？ 第一要务，不是立即招聘，而是分析这个招聘需求的原因，主要是解决方 向、定位和招聘标准。 其次是贯彻落实，解决的依据是定位和标准，找到合适的人。不妨先从内 部员工开始，根据招聘需求确定公司内部员工是否符合要求，然后做一次动员 会议，展示工作前景，从物质和精神上起到激励作用，让更多员工报名。 同时进行外部招聘、执行过程中，检索、面试和反馈三个层次密切配合。 例如，寻访角度可以看不同渠道的高效性，比如内推又快又准，如果有猎头可 用也是又快又准。 在岗位人员要求、安排、面试技巧等方面，需要与有关领导沟通。是时候 降低一些要求，或增加预算，或需要其他部门的支持等等，必要时与老板沟通， 得到支持。 建议积极动员其他部门，集结团队力量，有效地打破招聘困境。 三、面试到场率很低，怎么解决？ 在谈所有问题之前，HR 应该有这样的心态，将吸引人才看作营销过程。前 期的沟通是看客户的意向，面试是与客户见面的过程，然后报价签订意向，进 入项目实施的初期，有的公司要求 HR 负责招聘者在岗的离职率，这可以算关 单和回款。 摆好心态。招聘是双向的，不是你认为别人该来就一定要来，通过网络的 查询得来的信息的意向性肯定没有直接投递的意向性高，因为人们原本并不太 关心你的公司。 如果在网络上搜索到简历，你可以先和对方电话沟通，跟他谈一下公司的 情况、职位，然后看看他的意见，不妨加上这句话：你可以先考虑一下，如果 你对我们感兴趣的话再回电。这样，应聘者更容易接受，相比你说我在这里招 聘 XX 岗位，通知你来面试，对方或许搞不清楚不知道你是谁。 换位思考，如果对方放鸽子，那一定是你公司不符合对方的要求，理由有 三： 1、该公司的福利没有达到候选人的要求，例如，不是双休，或者没有五险 一金； 2、在网上搜索发现到公司有不好的评价，这也是面试者最后决定不去的原 因； 3、面试的时间安排不过来，如果有几家公司同时邀约见面，而且自己公司 的吸引力比其他公司弱，自然会被放鸽子。 可以询问对方什么时候方便，预约见面时间，然后到约定的前一天下班之 前打电话提醒。 最后，重点强调是匹配。只有当双方需求和期望相互匹配时，成功的概率 才会高。因此，企业需要准确地定义人才。比如说，这个岗位真的需要什么样 的人才，了解部门的实际需要是很重要的。 四、人员流动性大，如何做好招聘计划？ 在快速的发展公司中，很难制定年度计划，建议大家做季度计划。 所有的规划都以业务为主，我们的源头一定是业务需求，需要什么样的人， 多少人要完成，然后我们的招聘计划就出来了。 此外，根据公司实际情况制定岗位编制，建立完善的人力资源配置是实现 数据优化、提高人才配置、合理配置的前提。力求避免人力分配不均，力求避 免人力配置不均，做到岗位分工明确。 这样，在人员流失之前，就有充裕的时间补充人员，这是直观而明显的人 员需求分析。 有效的招聘管理体系至少应包括以下 9 个方面： 1、招聘岗位的描述原则和方法； 2、招聘岗位的资格定义原则和方法； 3、招聘岗位的薪酬定义原则和方法； 4、主动招聘的流程和方法（与被动招聘相反）； 5、结构化面试和评估过程、方法和工具； 6、不同类型人才的聘用合同和管理原则和方法； 7、关键人员的背景、调查模式和方法； 8、岗前培训的标准内容、原则和标准； 9、人才试用期跟进、评价和照顾的过程和方法。 五、如何处理集中辞职之类不确定的招聘情况？ 这涉及到整个人力资源管理，包括核心员工的保留、离职流程管理、业务 梳理等。一般来说替补职位有几种可能： 1、通过沟通挽留住重要人员，即使只有几个月的时间； 2、紧急离职人员工作内容先由部门其他人员交接； 3、从其他部门借调人员接手； 4、在提出离职走流程的一个月内，招聘和业务部门抓紧找人接替。 在这一点上，更重要的是做好招聘需求分析。 如果岗位必须打卡上班的需求不是特大，可以顾问的方式继续聘用员工， 可以在兼职过程中给予相应的报酬。 六、如果老员工不同意被辞退怎么办？ 10 多年的青春奉献给这份工作，这对于老员工来说，也许不仅仅是为了挣 钱支撑家庭，更是他人生价值的体现。因此，无论结果如何，希望 HR 能理解 员工的心情，并妥善友好地处理这个问题。 1、部门解散，需要辞退 部门被解除时，他的专业能力是其他部门所不需要需要的，所以我们可以 根据客观条件，解除劳动合同。 2、员工坚持留下，调岗安排 这其实上是最好的安排，但我们必须确认两个问题： 1）领导层坚持解雇员工的真正意图是什么？真的没有合适的岗位？ 2）员工坚持的意图，该员工坚持留下的意图，是专业限制还是对企业的依 恋？ 如果员工坚持留下，可以考虑岗位调整安排，但这种调岗必须符合一般逻 辑以及员工的工作经验，最好能兼顾专长。 例如，从技术部门转移到客户服务部门，或者，从客户服务部调整行政部 门； 至于岗位调薪，可以与员工协商，根据实际情况，使员工薪酬符合岗位特 点，最坏的结果就是谈判不成，然后赔偿。 3、以考核不过辞退 如果员工同意你们安排的岗位，就调岗调薪，如果协商不过，就以未达到 考核解除合同。如果只是因为“不符合岗位要求”或“严重违纪”被辞退的话， 也需要赔偿，并且需要“再培训”和“严重违规”的证据。 七、90 后员工离职率高，如何留住？ 1、让员工感到被认可和尊重 尊重他工作的价值并不意味着每次见到他就鞠躬。而是他尽力做了一件事， 希望被大家看到，并希望他的价值得到承认和尊重。这就是他们所关心的。 所以需要及时的反馈，即便是口头上的尊重，你可以给他 4.5 分，说我不能 给你 5 分。可以这样说，但是让他感觉到。 2、少雇人，多发钱 年轻人初入职场，没有钱，所以要少雇人，多发钱。比如说可以雇 6 个人， 试着招 4 个人，然后给 5 个人钱，这样，大家都很开心，他们可以拿更多的钱， 公司可以省钱。 3、巧立名目，帮助生活 正常薪酬体系不能碰，否则公司就变成了一个慈善组织，但是你可以想办 法在规则之内巧立一些名目，比如说可以给月薪 8K 以下的人发房补。 4、以年轻人作为决策者，而不是执行者 前面提到了承认和尊重，那就要在心里把他们当成决策者，不是说让他们 替你做多少决定，而是要拉着他参与你的决定，特别是有基层管理者参与的时 候，你会发现事情进展真的会顺利很多，而且真的会给你不一样的视角。 八、如何解决小微企业招人难的问题？ 如今，很多初创企业、小微企业都面临同样的情况，即招人难，找到好员 工也留不住了。应在以下领域取得突破性进展： 1、选人 在招聘过程中，HR 必须清楚地告知求职者在小微企业和大公司工作的优势 和机会。在此基础上，高薪匹配将对招聘产生效果。 2、育人 小微企业主要是在员工入职之初安排培训计划并实施跟踪。 专业技能：根据现有工作要求和个人能力，在公司内部安排有经验的导师 提供专业的技术指导、边学习边工作，从而提高专业技能。同时，也可以寻求 外部培训机会。 软性能力：良好的工作习惯养成。 执行监督：建立健全的规章制度（特别是员工手册、工作指导书等）。 3、留人 跳槽有无数的原因。与大公司相比，小微企业在处理这些不愉快的事情时 可以更加灵活。那么我们如何破解这些不愉快的事情呢？ ▷ 1）薪资与贡献不匹配 给予员工责任是对员工的信任，合理的薪酬是尊重员工的最重要的表现之 一，因此要让员工感收到这种尊重。 ▷ 2）没有发展空间 为员工做职业规划，将员工的个人期望与公司的业务发展保持一致，既让 员工就可以看到饼，并通过努力吃到饼。对于目标不一致的员工来说，在适当 的时间分手并不一定是坏事。 ▷ 3）对公司环境不满意 搞好员工关系，加强队伍建设，改善工作条件，完善规章制度，营造安全、 公平、竞争的工作环境，在团队合作和人文关怀中获得归属感。 ▷ 4）与老板关系紧张 工作上，我们可以严格要求员工，员工应该能够感受到个人的成长，也能 让员工感受到落实行动的关心。老板不仅要与员工保持沟通，发现问题进行反 思，尤其是在小微企业，老板的魅力确实能够留住相当一部分的员工。 ▷ 5）家庭原因 关注员工的家人，通过家庭日、节假日和日常关怀让员工感受到公司对家 人的关心、重视，甚至感谢。当员工家庭因素导致可能和客观的问题存在时， 公司的关心会让员工心存感激。
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人力资源现状统计表（系列）
人力资源管理实用工具 模块一：人力资源规划 人力资源现状统计表 销售团队 管理 （工具） 人力资源管理实用工具——人力资源规划——编制人力资源规划 人力资源管理实用工具——人力资源规划——编制人力资源规划 编制人力 资源规划 人力资源现状统计表（系列） 说明：本表格主要是基于人力资源现状核查与分析，对公司现有 人力资源的数量、质量与结构进行统计。关键数据与信息包括：职能类 别、职位结构、学历结构、年龄结构、工龄结构、职称情况、婚姻状况等 等。人力资源规划书编制过程中，在人力资源现状说明部分，可选择 使用本表格中部分数据与信息。 表 1：各部门/岗位类别人员现状 部门 高层管理 财务 人数 比例 表 2：职位结构现状 营销 研发 技术 人力资源 行政 …… 人力资源管理实用工具——人力资源规划——编制人力资源规划 职位 高层管理 部门总监 部门经理 部门主管 一般员工 专业技 术人员 …… 本科 大专 中专 高中 …… 人数 比例 表 3：学历结构现状 学历 博士 硕士 人数 比例 表 4：年龄结构现状 年龄 18～25 26～35 36～44 45～59 …… 60 岁以上 人数 比例 表 5：工龄/司龄结构现状 工龄 3 个月 3～6 个 6～12 以内 月 月 1～2 年 2～3 年 3～4 年 4～5 年 5 年以 上 …… 人数 比例 表 6：行业经历结构现状 行业经历 人数 比例 0～2 年 2～5 年 5～8 年 8～10 年 10 年以上 …… 人力资源管理实用工具——人力资源规划——编制人力资源规划 表 7：职称现状（可按照不同岗位类别进行细分，例如工程师、编辑、研究员等） 职称 实习生 助理 初级职称 中级职称 高级职称 …… 人数 比例 表 8：性别及婚姻现状 婚姻状况 人数 比例 男（已婚） 男（未婚） 女（已婚） 女（未婚） ……
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招聘技巧方法工具汇集
招聘方法工具汇集 招聘流程： 职务说明书——招聘计划（时间、岗位、人数、任职资格）——招幕；了解市场；发布信息； 接受申请——选拔；初步筛选；笔试；面试；其他测试——录用（作出决策、发出通知） ——评价；程序；技能；效率 招聘前要知道的几件事： What-------------------------------工作职责 Who-------------------------------任职资格 For whom------------------------上下级 Where-----------------------------工作场所 When------------------------------工作时间 Why-------------------------------理由 How-------------------------------工作方式 招聘面试的方法： 1．Star 面试法（行为描述面试法） 2． BEI 面试法（行为事件面试法） 3．非结构化面试 4．结构化面试 5．压力面试 6．情景面试 7．角色扮演 8．即席演讲与问答 9．无领导小组面试 10．公文筐测验 11．管理游戏 人才测评工具： 1、MBTI 性格类型测试MBTI 迈尔斯/布里格斯类型指标 用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征和 潜力，属于类型学测验。 2、霍兰德职业性向测试 用于考察参测人员职业兴趣和能力特长，以便确定其职业倾向。该测试对于考察参测人员 是否符合用人单位职位需求具有参考价值。 3、菲尔人格倾向测试 4、LIFO 人生取向和职业价值观测试 5、普林顿个人创造力测试 6、卡特尔十六种价格因素测验16PF 7、爱德华氏个人偏好量表 8、48 类人基本性格分析 9、笔迹分析 10、血型分析 11、DISC 〈人才性格测评工具〉 12、FIT IN〈人才性格测试〉 招聘要知道的几个公式： 1．总成本效用=录用人数/招聘总成本 2．招募成本效用=应聘人数/招募期间费用 3．选拔成本效用=被选人数/选拔期间费用 4．人员录用效用=正式录用人数/录用期间费用 5．录用比=录用人数/应聘人数×100% 6．招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 7．应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% 用人单位招聘标准的发展过程： 1、 从单一标准向复合标准 2、 从岗位基本需求向岗位胜任力需求 3、 从直觉标准向科学标准 胜任能力包括： 1、 认知能力——即一个人分析和思考问题的能力 2、 工作风格——即一个人在某种情况下是如何采取行动的 3、 人际交往能力——即与人打交道的种种技能 拟定有效的面试问题 与工作经历有关的问题： 1．请简单介绍一下你的工作经历。 2．你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好？举例说明。 3．在你目前的工作中．你与顾客之间是什么类型的联系？联系很多吗？ 4．你喜欢目前的工作吗？为什么想换工作？你应聘这一职位的原因是什么？ 与教育程度及所受培训有关的问题： 1．谈一谈你所接受的正规教育以及你所接受的任何与从事该工作有关的培训。 2．你最喜欢的学习方式是怎样的？ 3．能否描述一下你曾经教别人做某事的经历，你是怎么教的？ 与工作有关的个人品质、态度、价值观方面问题： 1.描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督多一些还是少一些？你喜欢独立一个人工 作还是在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件事，还是同时做几件事？ 2.你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作及工作态度？ 3.为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作？ 4.描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如何克服它的？ 其他问题： 1.对于该工作的职责和绩效期望，你有什么问题吗？ 2.我能否同你以前的企业主取得联系？你能否给我提供 3 位职业证明人？ 3.如果你被录用，什么时候可以开始上班？ 客户服务意识的问题： 1．在你这个职位上，你的服务对象是什么职位？ 2．在与客户交往时，你一般注重哪些地方？ 3．当客户对你抱怨时，你是怎么处理的？ 4．你与客户的交流中，有没有发掘出客户的其他需求？ 5．你作为一名销售人员，你是如何鉴别和挖掘客户需求的？ 6．当前台将某个外部客户电话转给你，客户问你某个问题，而这个问题当时解答不了， 你会如何处理？ 7．你是否将（内外部）客户的满意程度列入自己/部门的考核标准中去的？具体考核指标 是怎么分解、计算该指标的？ 团队合作意识的问题： 1．请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。 2．你和同事怎样合作？ 3．你觉得一个高效运作的小组应当是怎样的结构？你愿意在其中担当什么角色？ 4．你认为比较理想的领导（同事、下属、合作者、工作环境等）是怎样的？ 5．请描述你所认识得最易相处的人（最难相处的人） 6．在新加入 xx 公司时，对你来说是一个新的工作环境，你做了哪些以打开局面？ 主动性方面的问题： 1．如果暂时没有分配给你明确的任务，你会去做什么？ 2．你在以往的工作中，有没有遇到过部门工作出现疏漏的情况？你是怎样处理 的？ 3．就你看，你目前工作部门中最主要的问题（缺陷）在哪里？从你自身角度，有 没有考虑过改进它，你是怎么做的？ 4．你写的文件交给上级领导已经两天，但他没有反馈意见，这时你会怎么办？ 承受压力能力的问题： 1．从你的介绍中看，你过去的工作内容相对比较单纯，但是我们需要能够承担更多责任 的人。 2．当上司对你工作表露出不满时，你怎么应对？ 3．假如你刚到一个工作单位，要学习的东西会很多，但领导不会因为你是一个新手，就 对你降低要求，这时你会怎么做？ 4．你过去平均每天加班大约多长时间？这种加班有没有对你的生活带来影响，你是如何 看待的？ 5．什么样的情形会让你感到沮丧？ 6．从你的简历中，似乎你在每一个公司待的时间都不长，如果我们聘用你，你会待多久？ 从你自身来看，你认为你存在的问题主要有哪些？ 7．我们对你的书面材料比较满意，所以才请你来面试，但是说实话，你在面试中的表现 却令我们很失望你能解释一下原因吗？ STAR 面试法 SITUATION---------------------背景 / 情景 TASK/TARGET-----------------任务 / 目标 ACTION-------------------------行动 / 行动 RESULT--------------------------结果 / 结果 在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度 及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用 STAR 技巧则可以对应聘者做出全面而客观 的评价。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的 背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是 与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的 具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工 作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。 再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何 完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可 以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。 最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是 不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 这样，通过 STAR 式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应 聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合 适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢 的局面。 校园招聘 8 个核心问题： 第一，请你举 1 个具体的例子，说明你是如何设定 1 个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在 1 项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获 得你所希望的结果。 第三，请你描述 1 种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且 自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举 1 个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举 1 个例子，说明在完成 1 项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举 1 个例子，说明你的 1 个有创意的建议曾经对 1 项计划的成功起到了重要的 作用。 第七，请你举 1 个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行 1 个评估，并且能将注 意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举 1 个具体的例子，说明你是怎样学习 1 门技术并且怎样将它用于实际工作中。 面试题库 影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让 别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同 的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和 客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工 友改正他的不道德行为？ 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法 来说服管理层不要这样做？ 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你 采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作 的？ 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什 么措施来改变这种情况的？ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推 销给你的老板的？ 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法 来减少员工对这一想法的反感？ 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高 他的工作效率？ 客户服务类工作： 服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情 的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人 的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没 有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发 达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎 样使客户回心转意的？ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 你认为质量和客户服务的关系是什么？ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题 的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重 要？ 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人尽管不满意也不 会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的 看法？ 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？ 团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一 种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定 表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作 目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这 些素质。 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法 来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这 个困难中起了什么作用？ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 你认为怎样才算一个好的团队者？ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个 团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种 情况的？ 有效的沟通技能 不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工 的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解 应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准 确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位 清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技 能。 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的 问题才好？ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 请说一下别人是怎样看你的？ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他 的不良行为的？ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你 最富有挑战性，你是怎样应对的？ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 你认为良好沟通的关键是什么？ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方 能够自己解决问题，你会怎样做？ 培养人的能力 若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工 培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋 发向上，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神，善于承担责任 的精神。下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。 说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样 奖励他们的？ 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？ 你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？ 你怎样决定工作中的分工负责情况的？ 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？ 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？ 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？ 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？ 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？ 如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改 变他的态度？ 销售能力 在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的 产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去 10 年里从广告到咨询 服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技 能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略； （４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望， 又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和 他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 人们购买产品的三个主要原因是什么？ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 若受到奖励，你有什么感想？ 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素 质是十分重要的？ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技 能和技巧？ 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么 办法以确保达到销售任务目标的？ 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才 能缩短？ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定 客户？ 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 请向我推销一下这支铅笔。 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样 说服这个客户购买你的产品？ 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司 内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你 该怎样说？ 工作主动性 工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人 往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽 心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类 员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要 是考核应聘者这方面的素质的。 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？ 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标 特别重要。 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？ 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 工作中使你最满意的地方是什么？ 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？ 你认为工作中什么被视为是危险的情况？ 你最后一次违反规定是什么时候？ 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？ 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？ 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？ 适应能力 每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那 些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要 组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他 们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲 突而取得预期工作效果的经历。 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？ 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样， 你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？ 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使 干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？ 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？ 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又 特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？ 正直 正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年 人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用 这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此， 在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者 在这方面的情况。 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？ 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事 情继续做下去。 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？ 如果会的话，你该怎样做？ 讲一个你的正直受到挑战的经历。 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门 的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么 办？ 讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订 单还在办公桌上呢），你会怎么办？ 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该 知道这件事，你该怎么办？ 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老 板却拒绝了。你是怎样办的？ 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？ 信心 信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往 在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他 们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问 题可以看出应聘者在这方面的情况。 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战 性？ 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？ 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举 实例说明。 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间 的冲突的？ 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局 面？ 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？ 过去三年里，你对自己有了怎样的认识？ 你是怎样获得新观点和新主张的？ 未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的 变化？ 过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？ 为什么？你是怎样完成这些工作的？ 灵活多变性 灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道 如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的， 为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也 很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能 力。 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的 话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？ 你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样 的人成功共事？ 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？ 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？ 你是怎样计划每天（每周）的活动的？ 若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时 间内来完成这些工作？ 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？ 讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些 是工作重点，而哪些是次重点的？ 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？ 在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为 什么要干那些非本职工作呢？ 继续学习 当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作 优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不 是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该 听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。 那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来 考察应聘者是否具备这方面素质的。 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？ 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？ 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟 糕的事件中学到了很多。 过去 12 个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？ 告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来 达到这一目的？ 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？ 你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？ 你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变 化？ 过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？ 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？ 为了干这个工作，你都做了哪些准备？ 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎 样办？ 决策和分析问题的能力 简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合 能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析 和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空 中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在 这方面的能力。 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈 谈你的体会。 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你 做决定的过程。 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？ 你为什么干这一行，而不干其他行当呢？ 你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎 样做出来的？ 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？ 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？ 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决 这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 战略家素质(统揽全局的能力) 没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘 者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整 体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他 们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能 够看出应聘者是否具备这样的才华。 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐 了什么样的解决问题的办法？ 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些 目标的重要性的？ 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？ 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题 的解决，并做出了某些贡献。 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？ 假如管理层要求你裁员 20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？ 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机， 你该怎样决定先做什么，后做什么？ 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？ 在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、 项目以及责任等？ 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略 了什么？ 自我评估式问题 这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这 类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘 者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？ 请你自己描述一下自己。 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？ 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？ 你认为你的工作效率怎么样？ 什么东西促使你努力工作？ 你认为你对工作的最重要的贡献是什么？ 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？ 什么特别的素质使你和他人有所区别？ 你为什么认为你很胜任这个工作？ 面试新毕业学生所要使用的问题 当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录 用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力 （时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。 你为什么想读大学？ 你为什么选择。。。大学（学院）读书？ 大学时，你为什么选择。。。专业？ 如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？ 为什么？ 你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？ 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？ 你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？ 你哪门课学得最好？为什么？ 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？ 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？ 我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对 你最具有挑战性？ 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你 都学了些什么？ 考核应聘者目标的问题 很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果 他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差 或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是， 他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司 工作的适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后再看看公司的职位是否能 满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。 你为什么对我们的工作职位感兴趣？ 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？ 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？ 请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？ 请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？ 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？ 未来工作中，你想避免些什么？为什么？ 讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到 了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？ 从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？ 对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？ 喜欢升职还是喜欢原地踏步 其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要那些 安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从求想过提升或承担更多的 工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状。 如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么？ 你在学校时想做些什么？ 若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？ 若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？ 在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？ 过去 12 个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？ 你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？ 请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你 开始是怎样获得那份工作的？ 讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？对那些份 外工作你做得怎么样？ 请讲一个你十分喜欢的工作。 推销职位 坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。你该怎 样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢？很多面试者直抒胸臆，大讲公司有多么多么伟大， 但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将问出什么对应聘者 更加具有吸引力。 你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？ 这个条件在工作中为什么显得重要？ 你怎么知道公司能够为你提供这些机会？ 若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？ 为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？ 若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？ 为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？ 哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？ 如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？ 你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？ 时间观念 时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。 请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。 在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？ 若让你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，你使用的最基 本的方法是什么？ 效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？ 讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大 的危机。你该怎样分配时间？ 打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？ 你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是 怎样努力解决那个难题的？ 讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克 服由此带来的巨大麻烦的？ 说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你 不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？ 假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时， 你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？ 主动性和独立思考能力 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？ 假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说 明，你该怎么开始这个项目？ 你想承担多更大的责任吗？为什么？ 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。 在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问 题？ 工作给你带来的最大的满足是什么？ 在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？ 讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。 工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？ 请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职 工作以外的工作。 交际能力 应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的 最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们 绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面 的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维 持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？ 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道， 这个人思维和工作都很死板。 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作 效率提高，你是怎样做的？ 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？ 想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？ 你认为这些年来同事对你怎么样？ 讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？ 和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战 性的事情是什么？ 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？ 管理能力 你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？ 你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？ 你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？ 你衡量一名合格经理有没有量化的标准？ 讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低 这种变化对员工的影响的？ 那些后来不归你管理的人干得怎么样？ 讲讲你在什么环境下管理得最好？ 你认为你的管理方法的特点是什么？ 过去，你是怎样肯定员工的贡献的？ 什么事最影响员工的工作热情？ 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高 工作效率的？ 过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？ 把目标作为管理方法之一 有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在 能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚， 成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果 应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。 下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。 目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。 有效目标包括哪些因素？ 经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该 怎样做？ 请说说你订立目标的程序。 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有 挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？ 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？ 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？ 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查 一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑 战性的目标？ 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？ 鼓励创新和革新的能力 我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功 的冒险者的。 你怎样来决定某人是否具有创造性呢？ 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？ 什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？ 描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推行 重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。 请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们 适应那些变化的。 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？ 独立工作的能力 说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很 严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问 题的？ 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？ 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍 了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？ 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问题， 是怎样解决的。 当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业 知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？ 讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这 个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？ 假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该怎 样决定是否需要他人的帮助？ 如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？ 请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？ 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？ 办事员（及秘书）的工作技能 有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司管理效率起着关键作用。通 过承担大量的日常管理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精力集中到一些 更加重要的事务上。工作安排是否成功的关键是看办事员（助手）和他们为之服务的管理 人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和他们的老板们就能形成很好 的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果。 你想和你的老板建立什么样的关系？ 讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要， 应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？ 请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？ 用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？ 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工 作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？ 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？ 请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？ 请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会 采取什么样的方法来提高工作效率？ 你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那 些活？ 讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是 怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？ 处理矛盾和冲突的能力 很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。 在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中 你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？ 你在解决这个问题中起了什么作用？ 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危 及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？ 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补 你们之间的分歧的？ 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信 息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个 问题？ 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时， 你是怎样解决的？ 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和 冲突？ 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？ 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？ 服从意识 某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你 汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十 分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发 生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有 很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上 司的态度。 你喜欢被人管着吗？ 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？ 请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这 个问题的？ 为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？ 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。 假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如 调整后的工作很难做，你该怎么办？ 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？ 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？ 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？ 据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的 事情是什么？ 建立合作关系的能力 若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持 合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人 员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这 个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内 容的考察。 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？ 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？ 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出， 并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？ 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？ 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围? 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？ 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么 时候参与有必要，什么时候参与没有必要？ 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？ 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？ 了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因 此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并 要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理， 和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会 采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和 那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是 了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。 你认为你最基本的商业理念是什么？ 请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念 如何引导你以前的工作的？ 哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？ 举例
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(七)
小组讨论试题（七） 讨论主题： 有一次，地球发大水，地球上剩下的人都在一艘在大海里航行的小船上，小船上有十 个人，由于风浪很大，小船承受不了这么大的重量，十个人中必须有四个人离开小船，剩 下来的人才有希望最后能安全到岸。 下面是船上的人员： 小学教师 小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员 12 岁的少女 外国游客 优秀的警官 年长的僧侣 男流行歌手 著名小说家 慢性病住院者 问题：请您选出应该离开小船的 4 个人，并说明理由。 要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 30 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 2 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 3 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(三)
小组讨论试题（三） 讨论主题： 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有 人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列 举 5 个支持您这一选择的理由。 要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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人才招聘甄选工具之情景模拟-情景面试题大全
情景面试题 如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口 可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半 路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场 还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。请问你，你会 怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给 人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。注：车 不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 将情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒 温的著名公式： B=f(P ， E) 。 这个公式的意 思是说：一个人的行为 (Behavior) 是其人格 或个性 (Personality) 与其当时所处情景或环 境 (Environment) 的函数。换句话说，候选 者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面 对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选 择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那 么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能 够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。 这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察 面试者的观察能力、应变能力和处事能力。虽 然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的， 下面给出几个回答并作点评。 “ 不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为 公司销毁过期面包，并告知他们： 1 、过期面 包不会影响身体； 2 、公司将支付一定的金钱 或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期 面包的报酬。将上述决定告知记者，并通过记 者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。 【答复一】 【点评】 85 分。答题者有急智，很灵活，有一定创意， 考虑问题比较周到。不足之处：“组织难民销 毁面包”并不具有很强的可操作性；另外，题 目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影 响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一 点。这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。 总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作， 建议在公关部、企划部工作。 【答复二】 先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面 包的场面，（当然只是销毁小部分面包，然后 倒在路边其余的大部分面包），然后我用车子 把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看 着办吧。 【点评】 50 分。答题者缺乏社会经验，喜欢想当然， 记者不太可能参与这样的作假活动。另外，用 作假的手段欺骗公众说明此人价值观有问题， 不可聘用。 【答复三】 我会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你 是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿 吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。 【点评】 60 分。答题者很果断，有较强的道义感正义 感，观察问题也比较全面，但是很难保证不会 把记者不把“可口可乐公司把过期的面包给人 吃”这件事报道出去。给 60 分是因为答题者 具有合格的道德品质，可以进一步培养。 【答复四】 就我个人认为，此事具体的难度是 : 1 、过期食品的发放会给记者以口舌 ; 2 、不良的发放与操作手段的不合理会影响企 业信誉 ; 3 、从人道主义的角度来说，解决难民的生存 问题是每个人最起码的人道主义的体现 ; 4 、从个人的角度来说，临时突发事件处理能 力的具体表现。 具体解决方法我观点如下： 具体思路是利用此契机，化不利因素为有利因素，树 立企业美誉度。 1 、电话请示上级如何利用此次机会，遵循企业制度。 在获取同意的情况下 ; 2 、和记者作好沟通，将食品发放给难民，虽是过期 食品但不影响身体，即解决了难民的吃的问题，又解 决了食品的销毁问题，一举两得，如果沟通有效，还 可以形成好的报道，必要是可采取行贿的手段，大肆 宣传； 3 、事后继续申请总部，再拿出一定的费用继 续作好救济的工作，处理好与媒体的关系，在 此地区作好更为广泛的宣传，培养公司的美誉 度，以及市场的前期培育； 4 、通过此事和地方政府建立关系，为将来在 此地区产品的推广提前培育合作的平台； 5 、此事件具体的处理的基础是建立在和上级 真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用的 预测，要综合考虑投入与产出比，最终目标是 化不利因素为有利因素，培育公司的美誉度。 【点评】 70 分。对问题的分析比较全面，答题比较沉 稳，思路清晰。不足之处：回答没有新意、且 审题不清（题目规定“不可以贿赂记者”）。 【答复五】 坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后 不会影响身体健康，并当众吃一个。 然后，看着记者“尊敬的记者先生，正如您看到的面 包是过期的，不过仍然可以食用。不过即便如此，公 司也不能将过期的食品提供给公众。因为，这样的行 为，若传出去将影响公司的声誉。而我本人也将被公 司辞退。”此时意味深长地看着记者，看他的举动。 他多半会提出情况紧急要灵活应变之类，于是，你就 表示赞同，然后邀请记者协助你分发面包。会把面包 给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗？如 果你是我你会看着他们挨饿吗？社会道德放在第一位 是永远不过时的。 【点评】 85 分。答题者很老练，考虑问题比较周到， “把球踢给记者并拉起下水”这是很有创意的 主意，而起可操作性强。此人适合管理和公关 岗位。 【答复六】 告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后 不会影响身体健康，并当众吃一个。然后，让 饥民吃面包。此时记者如果拍照，就谁他去。 但一定要打听清楚记者是哪家报社的。 回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司 “辞退”自己。 向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公 司辞退的事情。（事情的经过当时在场的记者 可以证明）。 引起社会的关注和讨论。（舆论导向自然是向 着被“辞退”者的）。 公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。 并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做 得都对。 这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的 良好形象就确立了。 【点评】 90 分。答题者创意十足。能在短短的时间内 想到过程如此复杂的计划实在不容易。很适合 到企划部。 总而言之，这种面试题是没有标准答案的，目 的是考察应聘者在相应的情景下的观察能力、 应变能力和处事能力。答得好坏靠答题者个人 的平时的积累，有时还与其性格相关。 一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个 开伞店。老太太左右为难：晴天，担心开伞店 的女儿的生意不好；阴天，担心开洗衣店的女 儿的衣服晒不干。有一天，有人劝导，老太太 你好福气，下雨天，你开伞店的女儿生意好， 该高兴；天气好，你女儿的衣服干得快，也该 高兴。对你来说，哪一天都是好日子呀。老太 太想一想，也真是这样，心情顿觉好多了。 [ 心理点评 ] 人们的不良情绪有些确实是 因为生活中的不利境遇所引起的，但也有些不 良情绪是由于人们对事情的真实情况缺乏了解 或认识有偏差而盲目地生长起来的。同一事物， 由于出发点和认识的不同，心情就不同，以上 事例正是如此。由于老太太未能全面合理地认 识事物，而是单方面地、只从不利的悲观的一 面看待问题，这种不合理信念导致了消极的情 绪。若从积极的角度理性地分析问题，就能获 得愉快体验。 有一次，意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加 一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他 表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一 段 " 台词 " ，尽管客人听不懂他的 " 台词 " 的 内容，然而，他那动情的声调和表情，凄凉悲 怆，不由使人流下同情的泪水。可一位意大利 人却忍俊不禁，跑出厅外大笑不止。原来，这 位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席 桌上的菜单。 [ 心理点评 ] 这则轶事说明在人际关系中，说话声 调本身的沟通作用。一个人的态度是友好还是充满敌意， 是冷静还是激动，是诚恳还是虚假……都可以从他的声 调节奏、停顿等表现出来。俗语说： " 听话听声，锣 鼓听音。 " 我们在判断一个人说话的情绪和意图时， 固然要听他 " 说什么 " ，但更应该注意他 " 怎样说 " ， 即从他的声调高低、音量大小、抑扬顿挫及转折、停顿 中领会其 " 言外之意 " ，而这些就叫辅助语言。同时 还有那些发出来的无固定意义的呻吟、叹息、叫喊、哭 泣、咳嗽等所谓的 " 类语言 " 。这些对语言的表达起 到 " 补充 " 和协助作用。如 " 你真聪明 " 这句话，若 运用了辅助语言和类语言，它能加强或改变词语本身的 含义，既可以表示赞扬，也可以表示讥讽，全靠语调和 语气的不同。在人际交往中，请你正确使用辅助语言， 以期达到有效的沟通效果。 美国人类学家爱德•霍尔有一句名言： " 空间 也会说话。 " 他研究发现，每个人都有自己独 有的空间需求。霍尔曾观察到一种有趣的情景： 一个南美人与一个北美人在大厅的一端交谈， 由于前者按照自己觉得最适宜的距离而不断向 前靠，而后者也自然地保持着自己的个体空间 而不断退后，当谈话结束时，两人已不知不觉 地移到了约 12 米长的大厅的另一端。 [ 心理点评 ] 人们在交往中，相互距离的不同，也 是一种沟通。我们在同他人交往时，相距的空间尽管 是在无意中确定的，但也反映了一个同他人已有的关 系或希望形成的关系。霍尔认为，互动时人与人之间 距离的不同，可以标志互动者相互了解的程度。他把 距离分为四个区：亲密区、个人区、社会区和公众区。 由于文化背景或民族差异，故个体需求的空间也不同。 例如法国人与英国人交谈时，法国人总是保持较接近 的距离，乃至呼吸也会喷到对方脸上，而英国人会感 到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。 以上实例出现的现象是因为北美人交谈的距离是相距 一臂至 1 ． 2 米，即在个人区之间，而南美人交谈则 喜欢近一些，所以很容易闯入北美人的亲密区，因此 就出现了一方 " 步步进逼 " ，而另一方 " 连连后 退 " 的有趣现象。 在课堂上，教师让学生“列举砖头的用 处”时，学生小方的回答是：“造房子， 造仓库，造学校，铺路”；学生小明的 回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲 钉”，请问小方和小明的回答如何？你 更欣赏哪种回答？为什么？请根据思维 的原理进行分析。 [ 分析 ] 小方回答砖头的用途都是沿着 用作“建筑材料”这一方向发散出来的， 几乎没有变通性。而小明的回答不仅想 到了砖头可作建筑材料，还可作防身的 武器，敲打的工具，这样的发散思维变 通性就好，其新的思路和想法，有利于 创造性思维的发展。 在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事，说的是那 狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来， 未够高，又跳起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得 不够高，，这也算是一种 " 挫折 " 或 " 心理压力 " 了， 此时此刻那狐狸该怎么办呢 ? 若是一个劲地跳下去， 就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。于是，那狐狸 说： " 反正这葡萄是酸的。’’言外之意是反正那葡 萄也不能吃，即使跳得够高，摘得到也还是 " 不能 吃 " ，这样，狐狸也就 " 心安理得 " 地走开，去寻找 其他好吃的食物去了。 [ 心理点评 ] 寓言中的狐狸遇到 " 挫折 " 或 " 心理 压力 " 时，采取了一种 " 歪曲事实 " 的消极方法以取 得自己的 " 心理平衡 " 。凭心而论，人又何尝不是如 此呢 ? 像鲁迅先生笔下的 " 阿 Q" ，被人打时口中或 心中念一句 " 反正是儿子打老子 " ，于是也就悠悠然 忘却了皮肉之苦痛。人们不也常采用 " 阿 Q" 精神来 缓解自己的压力而获取 " 心理平衡 " 吗 ? 无可否认， 它们确实也有着实际的意义和作用，尤其是当人们认 为自己对所面临的压力已经是无能为力的时候，也不 妨采用这种应付方式，以免走向极端。任何一种事物 都会有正反两种意义，只要起到暂缓心理压力作用， 使心理得以平衡，就有其实际意义，即 " 合理化 " 的 酸葡萄效应。当然，我们不能总是停留在此，事后应 采取积极措施，解决问题。 美国普林斯顿大学做了一个实验，他们将 55 名自愿被 试者分别孤单一人地关闭在几乎隔音的暗室里。为了 尽量剥夺感觉，被试者的手上套上长至肘部的棉手套， 蒙上眼罩。他们的头套在一个 U 形枕头里以降低听觉 刺激，同时空气调节器发出单调的声音，以限制听觉。 这些被试者就这样没日没夜地躺在小床上，或者百般 无聊地昏睡，或者胡思乱想，所有的人都感到难以忍 受的痛苦，有的还产生幻想。 4 天以后对被放出来的 被试进行了各种测验，发现他们的各种能力都受到损 害。而他们要恢复正常状态，则需要 1 天左右的时间。 心理学家在其他大学做了类似的剥夺感觉实验，其情 形也是如此。 心理点评 ] 感觉虽然是一种简单的 心理活动，但却十分重要。首先，感觉 向大脑提供了内外环境的信息。通过感 觉人可以了解外界事物的各种属性，保 证机体与环境的平衡。感觉是认识的开 端，知识的源泉。而以上实验可以证明 刺激和感觉对于任何人来说都是必不可 少的。对于一个正常人来说，没有感觉 的生活是不可忍受的。 当客户问你“你的缺点是什么”时，他 们到底想听到什么。告诉他们你最爱吃 巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的 缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你 知道如何回答这样的问题吗？—— 这是一个非常常见的问题。如果你说自己没有 缺点，那会显得骄傲自大。如果你用幽默的方 式回答这个问题，会显得太轻浮。这是一个不 好回答的问题，面试官想看你如何处理这样的 问题。谈一个从其他角度来看是长处的缺点。 千万不要落入面试官的圈套，把对方视为母亲、 父亲或是听忏悔的神父，说一些关系到能否得 到这个工作的重要内容！一种好的回答方式是： “我很难和不尽职尽责的人一起工作。我对自 己的工作有很高的标准，我希望别人也给自己 设立高标准。我正学着在为不公平的境遇气恼 之前，明确要求别人更投入地对待自己的工 作。”还要指出自己怎样克服这个缺点。 你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼， 还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼？ 一个小池塘里的一条大鱼——那么池塘 就属于我了，但是没有什么可让我征服 的。一个大池塘的一条小鱼——这样的 话我就有很多成功的机会！ 如果你想在一个大型的财富 500 强企业 觅得一个职位，那么这个回答很合适。 可是如果你是在一家规模不大的企业接 受面试，那么这样的回答会让人感觉你 做这份工作有些屈才。这个问题没有最 佳答案——只有对于所应聘的工作及当 时的情形来说最合适的答案。 一个老太太有两个女儿，一个开洗 衣店，一个开伞店。老太太左右为难：晴天， 担心开伞店的女儿的生意不好；阴天，担心开 洗衣店的女儿的衣服晒不干。有一天，有人劝 导，老太太你好福气，下雨天，你开伞店的女 儿生意好，该高兴；天气好，你女儿的衣服干 得快，也该高兴。对你来说，哪一天都是好日 子呀。老太太想一想，也真是这样，心情顿觉 好多了。 人们的不良情绪有些确实是因为生 活中的不利境遇所引起的，但也有些不良情绪 是由于人们对事情的真实情况缺乏了解或认识 有偏差而盲目地生长起来的。同一事物，由于 出发点和认识的不同，心情就不同，以上事例 正是如此。由于老太太未能全面合理地认识事 物，而是单方面地、只从不利的悲观的一面看 待问题，这种不合理信念导致了消极的情绪。 若从积极的角度理性地分析问题，就能获得愉 快体验。 某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候 选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下： 画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场， 时间显示当时是上午 9 时 30 分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高 1 米 80 左右、穿病夹克的 年轻小伙子。他走进商场，径直走向日用口柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女 售货员说： " 拿包牙膏。 " 女售货员问： " 什么牌子？ "" 中华牌。 " 小伙子答道。女售货员 说： " 三块八毛 ? 小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货元找给他 96 元角解。然后， 小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。 龔 u 葶 ? 峗 ? 画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午 10 时整。这时，一位身高 1 米 65 左右、穿笔挺 西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。 " 同志，要点什么？ " 女售货员问道。 " 一支 牙刷。 " 小伙子答道。 " 什么牌子？ " 女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员 说： " 两块八毛钱。 " 小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子 一只牙刷并找回 7 元 2 角钱。然而，小伙子突然说： " 同志，你找错钱了，我给你的是一百块 钱 ?;" 你给我的明明是十块钱呀！ " 女售货员吃惊地说道。 " 我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱， 我还有事情要做！ " 小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度： " 你 这人怎么不讲理呢？你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢？你想坑人啊？ " 这时，日用柜 台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说 道： " 大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们经理呢？我要找你们经理。 " 说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。总经理看上去 是一位二十八、九岁的年轻人。 " 怎么回事？ " 总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵 一样，马上委屈地向总经理告状： " 经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是 一张一百块钱。 " 经理见她着急的样子，立即安慰她说： " 张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？你 有没有收一百块钱一张的人民币？ " 这位被总经理称为 " 张姐 " 的女售货员心情似乎平静了些。 " 他 买的是牙膏，嗷。。。。。。不，他买的是牙刷。对了我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人 民币，有一位高个儿给了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。 " 总经理听了张姐 的话，眉头有些舒展，转身走向人群中那位身高 1 米 65 左右的小伙子，很有礼貌地说道： " 很不好 意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗？ " 小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚 持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售化员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后 将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说： " 这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是 说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚，我可 否问您一个问题？ "" 什么问题 " 小伙子问道。 " 您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗？ " 总 经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说： " 证据？还要什么证据？不过我想起来了，昨天 我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了 2888 四个数字 " 。你们可以找一 下。 " 总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写 2888 的一百块 钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊： " 那就是我刚才给的一百块钱，那个 2888 就是我 写的。不信，可以验笔迹。 " "?lt;M5_x0005_ 軟 ? 人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换， l……… 的脸上。这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题： 1. 假如您是该百货商场的总经理，您将 如何应付当时的局面 ?2. 作为总经理，您将如何善后 ? 逻辑推理 一个宿舍发生了凶杀案。 被害者某文员被人捅了几刀并发出喊叫，立即有人赶到，可是凶手已经 逃逸。 被害人断气前在地上用血写下了“ GO”2 个字母。注意凶手没有改动这 一重要线索。 事后，警方怀疑，凶手很可能是被害者认识的人。。于是找出 3 个疑犯： 陈某，米某，来某。 他们都是受害人做在公司的同事，调查后果然是其中一个干的。作案动 机是关与出卖公司机密文件被发现。 那么谁是凶手呢？ GO ，代表的数字分别是 7 和 15 ，排 列为 715 ，每个数字相加，得 13 ，而 13 对应的字母是“ M” ，则代表凶手是 “米某”（三个嫌疑人姓的字母缩写分 别为 C 、 M 、 L ）。 五笔输入法 GO= 来 黄亮与王子杰 初夏的一个晚上，因一个案子的调查，私人侦探王子杰访问了画 家黄亮。黄亮住在秦皇岛豪华公寓的最顶层。 “请问昨天下午 三点左右，您在哪儿 ?” 王子杰请他提供不在现场的证明。 “在 平台上写生画海来着，就是这幅画。” 黄亮给他看放在画架上 的一幅油画。画的是从楼顶上俯瞰秦皇岛海边的景观，画得很在 行。 “因交通事故住了三个月医院，前天刚出院，所以从昨天 起一直在画画，也好解解闷儿，而且连续大晴天，是多好的日光 浴呀就是个玩。” “怪不得脸黑红黑红的，显得挺健康的样子， 我想也是晒的。现在几点啦 ? 不巧我忘了戴表。”王子杰若无其 事地问道。 “六点半。”黄亮看了看戴在左手腕的手表答道。 他的左手指好似白鱼一样白晰细嫩，美极了。他察觉到王侦探敏 锐的视线在注意自己的手， “我的手怎么啦 ? 是不是很美，低 调呀”黄亮不安地问道。 “不由得被您漂亮的手迷住了呵。您 是左撇子吧 ?” “ 嗯，是的，那又怎么啦 ?” “ 您晒了两天日光浴， 并画画，可左手却一点儿也没晒黑，我觉得有些奇怪。” “我 左手因为端着颜料板，所以没晒着哇。” 黄亮话说一半，突然 觉得说走了嘴，慌忙闭了口。那么，这是为什么 ? 左撇子用左手拿笔的 彼得的尸体于晚上 8 时在公园的一张椅子上被人发现， 一颗子弹穿过他的左鬓角。据了解他的右臂自一月前 的一次意外事故之后，从指尖到肘部都裹上了石膏。 而他当时穿了一套黑色的西装 , 他的左裤袋里有 4 张 1 元的纸币折在一起，还有 5 角 2 分硬币；他的右裤袋 里有一条纸巾和一个打火机。尸体被发现时，这只骨 折的手臂摆在膝盖上，左手握着一把手枪。而死亡时 间是晚上 7 点 . 请问大家通过上面的描写可以推测出什么 ...... 希望大家发挥自己的想象力 , 看看能推测出来什么 . 越 多越好 . 本题只有一个参考答案 , 大家只要推测的合理 就行 首先右手打了石膏的死者是不会把常用 物品放到右口袋的 . 那么可以想到衣服是 别人帮他穿的 , 并且往里面放的这些东 西 , 那么也就是说当时的死者是没有穿衣 服的 , 而死亡时间是晚上 7 点 , 睡觉的可 能性不大 , 那么很有可能是在洗澡 . 所以 死亡的地方应该是浴室 一个面色阴沉的中年人和一个高瘦的年轻人一起上了火车 , 中年人的左手跟年轻人的右手用手铐铐在了一起 . 他们找到一个座位坐下来 , 对面座位的一个年轻女子突 然惊喜地对着那个年轻人喊 : 李 , 好久不见了 ! 好记得我吗 ? 我是陈晴啊 ! 高中时候我坐在你前桌的 ! 我们有十年没见了 吧 , 你还是老样子啊 ......... 这是 ....... 那女子看到了手铐 . 年轻人一笑 : 啊 , 我记起来了 , 我现在是警察 , 我现在要 押解他回警局 , 不必担心 , 他只是有点小偷小摸 ! 呵呵 , 是这样啊 , 女子又和那年轻人说笑起来 , 中年人自 始至终没说话 , 到站了年轻人向女子道别然后和中年人下了 车. 这时候 , 坐在过道另一边的一位先生小声对临座的朋友 说 , 那个警察真是个好人 , 给那个年轻人留足了面子 ...... 他的朋友很奇怪 : 啊 , 不是那年轻人是警长吗 ?? 不是 , 因为 ....... 一般都是警察拷左手，犯人拷右手的 有一个小女孩，她的亲生母亲早已死了，她个她的父亲住在伦敦 郊外一栋带花园的别墅里。 小女孩害怕寂寞，所以在屋里装了镜子，寂寞的时候镜 子中的影象也可以陪着自己。每天小女孩都要照镜子，有时候晚 上醒来也会照镜子。 这时候一个女人为了她父亲的财产而接近他的父亲。但 当她成为她父亲的妻子后（也就是女孩的继母） ，她发现她并不能继承他的财产，应为他准备把他的财产全部给 他自己的女儿。她继母知道如果小女孩死了，他么全部财产自然 会由她来继承。所以她便想找个机会杀掉小女孩。 同样的，小女孩也非常恨这个女人，想这个女人死去。 正好她看到了一本关于“诅咒”的迷信书籍。她深信用“诅咒” 这个方法可以杀死这个她憎恨的女人。很巧合的是她手上正好又 有个继母刚进去这个家时送给她的洋娃娃。这样她便把这个娃娃 当成了她的继母，用十分残忍的方法折磨那个娃娃，折磨完这个 娃娃后就把它挂在窗户上。 复活节的前三天继母突然死去了，而在复活节的雷雨之 夜小女孩也离奇地死了。 请问小女孩是怎么死的，为什么？ 第一，这是来自一部小说的迷题。 第二，和一件谋杀案有关（小说里面的）。 第三，谜底是杀人工具，有生命力和移动力的东西。 第四，谜底是实实在在的东西而不仅仅是一个抽象的概念。 第五，谜底你一定听说过，但不一定接触过 第六，如果你突然知道了谜底一定会觉得很荒谬，所以只能 一步一步引向正确答案（而现在我是求助者，而不是考官）。 第七，注意第一张图片的右边那一部分，雕像是黑白的，花 朵却十分鲜艳。这代表什么 ? 第八，第一张图片的两半很像，而且眼睛都闭上。 第九，提示：玫瑰刺。 第十，花和杀人有关系。 第十一，杀人的最高境界。 第十二，杀人的手段只是贯穿了这个谜语的主题，而谜底则 是杀人工具。 第十三，傀儡娃娃是受害者送给自己孩子的一个礼物（小说 情节）。 第十四，用字幕遮住的东西是什么？（不要说是胸部） o 第十五，你们最喜欢给你们心爱的洋娃娃的脖子上挂些什么 东西呢？ 第十六，闭眼代表脑死亡，鲜红玫瑰花代表 血。 第十七，雕像正对着被害人的房间，侦探根据这个破了 案 . 第十八，复活节。 第十九，第二张图片的眼睛也是闭着的。而且有一道划痕 风扇杀人案 在位于爪哇岛上的印尼首都雅加达，一天傍晚，一家 公寓的一个房间里发现了一具只穿着裤衩的男尸。他 似乎是在吊床上睡午觉时死去的。室内摆着的两台日 本产的电风扇已经停了。 验尸结果是窒息死亡。 尸体上没有任何伤痕，虽然从肠胃里检查出一些安眠 药，但不足致死的剂量。死亡时间是下午 3 点左右。 因为在睡午觉时窒息死亡有些不太合乎情理，所以警 察把它当做他杀而立案侦破。第二天就抓到了案犯。 案犯是被害者的表弟，他从表兄那里借了一大笔钱。 案发当天上午 11 点左右，公寓的管理员曾亲眼 看到他离开被害者的房间。那以后他在他工作的电器 行一直工作到深夜。 这样的话，他究竟使用了什么手段，使被害者窒 息死亡了呢？ 两台相对的风扇造成的风旋流方向相反， 当两股相反的风旋流相遇时，由于力度 相同，所以相互抵消，于是中间部分空 气造成底气压状态，氧气稀薄，造成睡 眠中的人窒息 五个人，一个是公司总经理，一个是他的朋友心理医生，一个是总经 理老婆，一个是总经理老婆的妹妹，一个是总经理老婆的妹妹的男朋 友。 一天五人驾车去野炊，总经理开车，老婆在总经理旁边，第二排是妹 妹和男朋友，第三排是心理医生，车开到一荒郊野外，总经理看了看 车外，又看了看后视镜，说了一声：好美啊。可当时的情景其他人都 不觉得美。来到野炊地点，总经理和心理医生一起去爬山了。妹妹和 男友又去了别的地方看风景，只剩经理妻一人。 再说总经理和心理医生，山爬到一半，总经理觉得气接不上来，呼吸 困难。经心理医生观察需要上医院观察治疗两人停止了登山。回到山 下，和妻子商量后决定先走，妻子留下字条，叫妹妹和男友自己乘车 回家，他们三人先走了，由妻子驾车来到医院一切安顿好，这时他们 接到一分电报，说妻子的母亲亡故了！总经理叫妻子先去等他身体好 了自己再过去。就这样妻子自己驾着车去娘家，开到一偏僻小路。看 见一辆轿车停在前面，由于路小，只能一辆车通过！于是妻子下车上 前询问并叫其把车道让出，这时车上跳下一黑衣男子，全身黑，黑裤 黑衣黑头套黑眼镜，不过带了个白口罩！他步步逼向总经理妻子，把 她逼到一悬崖。。。。。。最后在她死之前说了一句：你的眼镜好熟 啊！ 三个月后，总经理病好了，约好和心理医生一起去散心，地点就是他 妻子遇害的地方，总经理先到了。这时心理医生在背后拍了拍总经理。 总经理吓了一跳，回头一看笑着说：哦！原来是你啊！ 问题有三：一：谁杀了总经理老婆。二：为什么要杀。三：说出三个 理由 马戏团里有两个侏儒 , 瞎子侏儒比另一个 侏儒矮 , 马戏团只需要一个侏儒 , 马戏团 里的侏儒当然是越矮越好了 . 两个侏儒决 定比谁的个子矮 , 个子高的就去自杀。可 是 , 在约定比个子的前一天 , 瞎子侏儒也 就是那个矮的侏儒已经在家里自杀死了 . 在他的家里只发现木头做的家具和满地 的木屑 . 问他为什么自杀？ 因为另一个侏儒把矮个侏儒家里的所 有家具的脚都剧了一截。矮个侏儒看不 见， 一摸家具发现家具都突然矮了许多， 以为自己长高了，觉得失去了竞争优势， 从此生计无处着落。 1; 事情发生在美国的一个海滨小城 一个渔夫还是潜水员，忘了，有一天早 上像往常那样潜入海里。 但是，一直没有再出现在水面上。 后来，人们发现，在距他潜水的地方几 公里之外的森林里有他烧焦的尸体 请问：他是怎么死的 ? 2; 雨夜，一个男人在车里面听广播。 然后，突然一个闪电，随后打雷。由于 闪电的干扰广播停了几秒种，然后那个 男子自杀了。为什么？ 一平房里住着你，另一平房里住着一 对年轻的夫妇，两平房的门之间隔着一段草坪， 方圆一公里内没有其他的人。一天晚上你睡觉 的时候，依次听见了外面发出的 4 种声音：两 人吵架的声音，斧头砍东西的声音，牛吃草的 声音，门响的声音。你没有理会，自己睡去了。 第二天早上，你打开门，发现对面的女士惨死 在了你家门口。请问发生了什么？ 一天夜晚，张博钻进邮局旁边的冷饮 店，偷出 200 元钱。他逃出冷饮店，还未跑出 10 米，就碰上了刚从胡同厕所里出来 的王子杰。 王子杰见他形迹可疑，大喊一声：“哇呀呀， 张博站住。！”就把他带到附近的警察局。 正巧，冷饮店的老板也来警察局报案，警 察便更加怀疑张博是小偷，马上进行搜身。 令 人不解的是，张博竟然身无分文，没有证据， 只得将张博释放。 冷饮店被盗的当天晚上，张博把 200 元钱 藏在哪里 了 ? 当晚释放张博后，一直有警察盯 梢，未曾看到张博返回作 案现场。同时也可以 确认，张博没有同案犯。 放进邮筒里了 事先带了一个 信封，地址也写了，把偷的钱装进去了。 在一列从南方开往北京的特快列车上的第 10 号硬座车厢里，相对坐着 4 位旅客。他们的目的地分 别是徐州、济南、德州和北京。 列车在南京站停 13 分钟， 4 位旅客都有事离开了 自己的座位。 13 分钟后，列车启动继续北行。这时， 一位去北京的旅客，突然发现自己的公文包丢了，里 面有 2000 元现金。 列车的上乘警王大凡闻讯来到 10 号车厢开始调查。丢失公文包的旅客说 :" 列车站之前， 公文包一直放在行李架上，后 来我到列车办公室问有 没有卧铺，回来后发现公文包没有 了。 " 去徐州的旅 客说，列车停时，他到 10 号车厢去看望 同事了 ; 去济 南的旅客说，他下站去活动了一下身体 ; 去德州 的旅 客说，他那时正好上厕所解手去了。王大凡听完 4 个 人的 叙述，和同事刘可交换了一下眼色，耳语了几句， 对其中一个 旅客说 :" 请你到办公室来一趟 !" 请问，被带走的是哪位旅客 仙蒂自从这个炎热的周末晚外出后，至今没有回家。第 二天她却被人发现倒毙在住 所附近的公园内。 警察到仙蒂家中调查时，仙蒂的母亲哭得死去活来，因为她 是家申的独女，而且是 家庭的经济支柱。当仙蒂的母亲情绪较为 稳定之后，若有所思 地说 :“ 警察先生，我记起 了，昨晚 5 时 30 分左右，有一个男子打电话来，他自称是我女 儿的男朋友，说是 白天太 热，约她 18 时 30 分，在他公司楼下的公园见面。后来我 的女儿 6 时回来后，我告诉了她 之后，她就换上衣服走了。” “那人说过自己的姓名吗 ?” “ 没有，他说我女儿会知道他是 谁 !” 话末说完，她又伤心 地哭起来。 警方最后搜查仙蒂的房间，结果找到一本电话簿，首页写着 两个男子的姓名。 1. 张富宽 ( 侦探社职员 ) 请问凶手是谁的机会较大呢 ? 2. 黄亮 ( 电报局职员 ) 死者被发现在自己家中死去，倒在门 边。死因是中毒。经检验食指上有针孔。死亡 时间为晚上 9 点。嫌疑人有 3 个： A ，死者的 女友，同居， 9 点在朋友家打麻将。 B ，死者 的房东， 9 点在自己家打麻将。 C ，死者的朋 友， 9 点在公司办公室打麻将 .3 人都有充分的 杀人动机，也有充分的不在场证明。 报案者是 A ，也是第一目击者。经检查死者于 8 点左右收到 3 条短信： A“ 我要加班晚点回啊 ~ 你先回去做饭 ~” B“ 小子，我明天去你家拿房钱啊 ~” C“ 下次再这样，小心你的小命！” 那么，凶手是谁？手法？ 凶手是 A 有几个线索 1 ，死者中毒，食指上有针刺小孔，说明是自 动控制杀人 2 ，死者死亡位置在门口屋内一侧 3 ， A 用短信让死者先回家 4 ， A 是第一目击者 真相就是， A 将毒针固定在门内灯的开关上， 让死者先回家，死者开门，接着就是开灯了， 于是中毒。所以倒在门内侧。之后 A 赶快回家 处理毒针，然后报案。 这个手法只 A 可以做到： 1 ，只有他可以保证死者比他先回家 2 ，只有他知道死者死亡时间，可以及时去处 理现场 62-63=1 这个等式是错的 , 只移动一 个数字变成正确的等式 . 要求 : 不能动符号 . A 由 B 转化而来得。 B 在水里沸腾后变 C .D 有股臭鸡蛋的味道。请问 ABCD 各 是什么？ A 是鸡 B 是鸡蛋 C 是熟鸡蛋 D 是臭鸡蛋 这是个炎热的夏天。 一名出租车司机死于停放在空地上的出租车内。 他因为太疲倦，坐在车中睡着了，因二氧化碳 中毒，窒息而死。 因为天气太热，后座有两箱乘客忘记带下车的 冰淇淋已经熔化了，汽车的门和窗都关的紧紧 的，宛如一间密室，所以不可能是从外面透进 二氧化碳。 杀死司机的二氧化碳到底是怎样来的呢？
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(五)
小组讨论试题（五） 讨论主题： 某广告公司由于业务的不断增长，需要员工迅速拓展市场，今年为了进一步提高员工 工作的积极性，鼓励士气，经公司高层领导讨论：准备今年出台新的薪酬激励制度，以更 好的实现员工与公司的双赢，在公司管理层的讨论会上，大家提出了两种可能的解决方案： 方案一：在原来的工资基础上，提高工资底薪，降低提成比例 方案二：降低原基本底薪，提高业绩提成比例 假设您是该公司的管理人员，请选出您认为合理的答案并简述理由。 要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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