EXCEL函数大全(带练习题)
函 数 大 全 符1 符2 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 十一、 十二、 总目录 函数基本知识 函数索引 日期与时间函数 数学与三角函数 逻辑函数 查找与引用函数 数据库函数 文本函数 统计函数 财务函数 工程函数 信息函数 外部函数 用户自定函数 名称 常用指数 返回 链接 函数基本知识 函数索引 日期与时间函数 1、 计算日期 DATE 跳转 EOMONTH 跳转 WORKDAK 跳转 2、 计算天数 NETWORKDAYS 跳转 DATEDIF 跳转 DAYS360 跳转 3、 计算指定期间的比率 YEARFRAC 跳转 4、 计算日期为第几个星期 WEEKNUM 跳转 5、 计算表示日期的数值 DATEDIF 跳转 DATEVALUE 跳转 6、 计算表示时间的数值 TIME 跳转 TIMEVALUE 跳转 7、 计算日期或时间 TODAY 跳转 NOW 跳转 8、 从日期中提取出年/月/日和星期 YEAR 跳转 MONTH 跳转 DAY 跳转 WEEKDAY 跳转 8、 从时间中提取出时/分/秒 返回 HOUR 跳转 MINUTE 跳转 SECOND 跳转 数学与三角函数 1、 数值求和 ★★★★★ SUM 跳转 ★★★★★ SUMIF 跳转 ★★★☆☆ COUNTIF 跳转 2、 对乘积进行计算、求和 ★★☆☆☆ PRODUCT 跳转 ★★☆☆☆ SUMPRODUCT 跳转 ★★☆☆☆ SUMSQ 跳转 3、 数组的平方计算 SUMX2PY2 跳转 SUMX2MY2 跳转 SUMXMY2 跳转 4、 计算各种总计值 ★★★★☆ SUBTOTAL 跳转 5、 数值舍入取整 ★☆☆☆☆ INT 跳转 ★★★☆☆ TRUNC 跳转 ROUNDDOWN 跳转 ROUNDUP 跳转 ROUND 跳转 FLOOR 跳转 CEILING 跳转 MROUND 跳转 EVEN 跳转 ODD 跳转 6、 计算商的整数部分或余数 QUOTIENT 跳转 MOD 跳转 7、 计算最大公约数或最小公倍数 GCD 跳转 LCM 跳转 8、 转换或检查符号 ABS 跳转 SIGN 跳转 9、 组合的计算 FACT FACTDOUBLE PERMUT COMBIN MULTINOMIAL 跳转 10、计算幂级数 SERIESSUM 11、计算平方根 SQRT SQRTPI 12、使用指数函数 POWER EXP 13、使用对数函数 LOG LOG10 LM 14、计算圆周率 PL 15、角度和弧度的转换 RADLANS DEGREES 16、使用三角函数 SIN COS TAN 17、使用反三角函数 ASIN 跳转 ACOS 跳转 ATAN 跳转 ATAN2 跳转 18、使用双曲函数 SINH COSH ATNH 19、使用反双曲函数 ASINH 跳转 ACOSH 跳转 ATANH 跳转 20、计算矩阵或矩阵行列或的值 MDETERM MINVERSE MMULT 跳转 21、产生随机数 RAND 跳转 RANDBETWEEN 逻辑函数 返回 1、 根据条件分开处理 ★★★★★ IF 跳转 2、 判断多个条件 ★★★★★ AND 跳转 ★★★★★ OR 跳转 3、 否定条件 ★★☆☆☆ NOT 跳转 4、 表示逻辑值 返回 1 跳转 0 跳转 查找与引用函数 1、 搜索区域计算数据 VLOOKUP 跳转 HLOOKUP 跳转 LOOKUP 跳转 LOOKUP 跳转 2、 返回搜索值的位置或值 MATCH 跳转 OFFSET 跳转 INDEX 跳转 INDEX 3、 间接引用其他单元格 INDIRECT 4、 从参数表中选择特定值 CHOOSE 跳转 5、 返回单元格引用或单元格位置 ADDRESS 跳转 REFERENCE ROW 6、 计算区域内的要素 COLUMNS 跳转 ROWS AREAS 跳转 7、 行列的转置 TRANSPOSE 8、 创建超链接 HYPERLINK 跳转 9、 从程序中获取数据 RTD 返回 跳转 文本函数 1、 全角字符和半角字符的转换 ASC WIDECHAR 2、 大写字母和小写字母的转换 UPPER LOWER PROPER 3、 将文本转换成数值 VALUE 跳转 4、 计算文本长度 LEN 跳转 LENB 5、 合并字符 CONCATENATE 跳转 6、 提取文本的一部分 LEFT 跳转 LEFTB 跳转 RIGHT 跳转 RIGHTB MID 跳转 MIDB 7、 检索文本 FIND FINDB SEARCH SHARCHB 8、 替换文本 SUBSTITUTE REPLACE REPLACEB 9、 删除多余的字符 TRIM CLEAN 10、 操作文字代码 CODE CHAR 跳转 11、 将数值显示转换成各种格式 RMB DOLLAR BAHTTEXT FIXED TEXT 12、 转换成罗马数字 ROMACT 13、 检查两个文本是否完全相同 EXACT 14、 重复显示文本 REPT 15、 返回文本 T 16、 将数值转换为汉字数字 NUMBERSTRING 返回 统计函数 1、 计算数据的个数 COUNT COUNTA COUNTBLANK 2、 求平均值 AVERAGE AVERAGEA TRIMMEAN GEOMEAN HARMEAN 3、 计算倍数和众数 MEDIAN MODE 4、 计算最大值和最小值 MAX MAXA MIN MINA 5、 计算位置 LARGE SMALL RANK 跳转 6、 制作频度的一览表 FREQUENCY 7、 计算百分位数和四分位数 PERCENTILE QUARTILE PERCENTRANK 8、 计算方差 VAR VARA VARP VARPA 9、 计算标准偏差 STDEV STDEVA STDEVP STAEVPA 10、计算平均偏差和变动 AVEDEV 跳转 DEVSQ 11、数据的标准化 STANDARDIZE 12、计算比率和偏斜度 KURT SKEW 13、使用回归曲线进行的预测 FORECAST TREND SLOPE INTERCEPT LINEST STEYX RSQ 14、利用指数回归进行的预测 GROWTH LOGEST 15、计算相关系数 CORREL PEARSON COVAR 16、计算数据集对应的置信区间 CONFIDENCE 17、计算下限值到上限值的概率 PROB 18、计算二项分布的概率 BINOMDIST CRITBINOM NEGBINOMDIST 19、计算超几何分布的概率 HYPGEOMDIST 20、计算POISSON分布的概率 POISSON 21、 计算正态分布的概率 NORMDIST NORMINV NORMSDIST NORMSINV 22、计算对数正态分布的累积概率 LOGNORMDIST LOGINV 23、 计算卡方分布,进行卡方检验 CHIDIST CHIINV CHITEST 24、 计算t分布,进行t检验 TDIST TINV TTEST 25、检验正态数据集的平均 ZTEST 26、计算F分布,进行F检验 FDIST FINV FTEST 27、进行Fisher变换 FISHER FISHERINV 28、计算指数分布函数 EXPONDIST 29、计算伽玛分布 GAMMADIST GAMMAINV GAMMALN 30、计算Beta分布 BETADIST BETAINV 31、计算韦伯分布 WEIBULL 返回 财务函数 1、 计算贷款的还款额和储蓄的存款额 PMT 2、 计算贷款偿还额的本金部分 PPMT CUMPRINC 3、 计算贷款还额的利息部分 IPMT CUMIPMT ISPMT 4、 计算贷款的可能借款额和首次存款 PV 5、 计算储蓄和投资的到期额 FV FVSCHEDULE 6、 计算还款时间和存款时间 NPER 7、 计算贷款或分期储蓄的利率 RATE 8、 计算实际利率和名目年利率 EFFEXT NOMINAL 9、 计算净现值 NPV XNPV 10、计算内部利益率 IRR XIRR MIRR 11、计算定期付息证券 YIELD PRICE ACCRINT 计算定期付息证券的日期信息 12、计算定期付息证券 COUPNCD COUPNCDAYBS COUPDAYS COUPNUM 计算定期付息证券的修正期限 13、计算定期付息证券 DURATION MDURATION 14、计算期间不定的定期付息证券(1) ODDFYIELD ODDFFPRICE 15、计算期间不定的定期付息证券(2) ODDLYIELD ODDLPEICE 16、到期付息证券的计算 YIEDMAT PRICEMAT ACCRINTM 17、计算折价证券 YIELDDISC INTERATE RECEIVED PRICEDISC DISC 18、计算美国财务省的短期证券 TBILLYIELD TBILLEQ TBILLPRICE 19、美元价格用分数或小数表示 DOLLARDE DOLLAPFR 20、用直线折旧法计算折旧费 SLN 21、用固定余额递减法计算折旧费 DB 22、用双倍余额递减法计算折旧费 DDB VDB 23、用年限总和折旧法计算折旧费 SYD 24、法国会计系统提供的折旧费 AMORLINC AMORDEGRC 工程函数 返回 1、 交换数值的进制标记 M BIN2OCT BIN2DEC BIN2HEX OCT2BIN OCT2DEC DEC2HEX DEC2BIN DEC2OCT DEC2HEX HEX2BIN HEX2OCT HEX2DEC 2、 构成和分解复数 COMPLEX IMREAL IMAGINARY IMCONJUGATE 3、 复数转换成模形式 IMABS IMARGUMENT 4、 进行复数的四则运算 IMSUM IMSUB IMPRODUCT IMDIV 5、 计算复数的平方根 IMSQRT 6、 计算复数的指数函数和幂函数的值 IMEXP IMPOWER 7、 计算复数的对数函数值 IMLN IMLOG10 IMLOG2 8、 使用复数的三角函数 IMSIN IMCOS 9、 使用贝塞尔函数 BESSELJ BESSELY BESSELI BESSELK 10、使用误差函数 ERF ERFC 11、比较数值 DELTA GESTEP 12、单位的转换 CONVERT 信息函数 返回 1、 查看单元格内容 ISBLANK ISERROR ISERR ISNA ISEVEN ISODD ISLOGICAL ISTEXT ISNONTEXT ISNUMBER ISREF 2、 返回错误值"#N/A" NA 3、 查看数据型或错误值 TYPE ERROR.TYPE 4、 查看单元格信息 CELL 5、 变更为数值 N 6、 获取操作环境的信息 INFO 返回 数据库函数 1、 计算满足条件的单元格的个数 DCOUNT DCOUNTA 2、 计算满足条件的最大值或最小值 DMAX DMIN 3、 满足条件的列的各种计算 DSUM DAVERAGE DPRODUCT 4、 提取符合条件的列 DGET 5、 计算数据库的方差 DVAR DVARP 6、 计算数据库的标准偏差 DSTDEV DSTDEVP 7、 使用数据透视表 GETPIVOTDATA 信息函数 工程函数 外部函数 用户自定函数 函 数 大 全 链接 函数基本知识 函数索引 日期与时间函数 数学与三角函数 逻辑函数 查找与引用函数 数据库函数 文本函数 统计函数 财务函数 工程函数 信息函数 定义 返回从开始日期算起的数月之前或之后的序列号. 返回指定月份数之前或之后的某月份的最后的日期序列号. 返回自开始日期算起相隔指定天数之前或之后(不包括周末和专门指定的假日)的日期的序列号. 计算除了周六、日和休息日之外的工作天数 计算期间内的年数、月数、天数 按一年360天计算两个日期之间的天数 计算指定期间占一年的比率 计算从1月1日算起的第几个星期 从年、月、日来计算日期 从表示日期的文本来计算序列号值 从时、分、秒来计算出时间的序列号值 从表示时间的文本来计算序列号值 计算当前的日期 计算当前的日期和时间 /月/日和星期 从日期中提取出"年" 从日期中提取出"月" 从日期中提取出"日" 计算出与日期相对应的星期 /分/秒 从时间中提取出"时" 从时间中提取出"分" 从时间中计算出"分" 求和计算 对满足条件的单元格的数值求和 计算满足条件的单元格人个数 计算积 先计算多个数组的元素之间的乘积再求和 计算平方和 计算两个数组中对应元素的平方之和 计算两个数组中对应元素的平方差之和 计算两个数组中对应元素的差的平方之和 计算各种总计值 将数值向下舍入为最接近的整数 根据指定的位数位置向下舍入计算 根据指定的位数位置向下舍入 根据指定的位数位置向上舍入 根据指定的位数位置四舍五入 向下舍入为指定的倍数 向上舍入为指定的倍数 舍入指定值的倍数 向上舍入最接近的偶数 向上舍入最接近的奇数 或余数 计算出商的整数部分 计算余数 最小公倍数 计算最大公约数 计算最小公倍数 计算绝对值 计算正负符号 计算阶乘 计算双阶倍乘 返回从给定元素数目的集合中选取若干元素的排列数 计算组合数或二项系数 计算多项系数 列或的值 计算幂级数 计算平方根 计算圆周率的倍数的平方根 计算幂乘 计算自然对数e的幂乘 计算以指定的数值为底的对数 计算常用对数 计算自然对数 计算圆周率的近似值 将角度转换为弧度 将弧度转换为度 计算正弦值 计算余弦值 计算正切值 计算反正弦值 计算反余弦值 计算反正切值 计算x-y坐标的反正切值 计算双曲正弦值 计算双曲余弦值 计算比曲正切值 计算双曲反正弦值 计算双曲反余弦值 计算比曲反正切值 计算矩阵行列式的值 计算矩阵的逆矩阵 计算两数组矩阵的乘积 产生大于或等于0且小于1的随机数 产生指定数值之间的随机数 根据条件满足与否返回不同的值 检测所有的条件是否为真 检测任意一项条件是否为真 对表示条件的参数的逻辑值求反 表示总是为真 表示总是为假 按照垂直方向搜索区域 按照水平方向搜索区域 (向量形式)搜索单行或单列 (数组形式)搜索区域或查找对应值 返回搜索值的相对位置 计算指定位置的单元格引用 (单元格引用方式)返回行和列交差位置的单元格引用 (数组形式)返回行和列交叉位置的值 间接引用单元格的内容 从参数表中选择特定的值 单元格位置 返回单元格引用或单元格的位置 返回序列号 返回行序号 计算列数 返回引用或数组的行数 计算指定区域的区域个数 行和列的转置 创建超链接 从支持COM自动化的程序中获取实时的数据 将全角字符(双字节字符)转换成半角字符(单字节字符) 将半角字符转换成全角字符 将所有英文字母转换成大写字母 将所有英文字母转换成寂写字母 将英文单词的开头字母转换成大写字母 将表示数值的文本转换成数值 统计文本字符串中字符数目(计算文本的长度) 计算文本的字节数 将多个字符文本或单元格中的数据连接在一起，显示在一个单元格中 从一个文本字符串的第一个字符开始，截取指定数目的字符 从一个文本字符串的最后一个字符开始，截取指定数目的字符 从一个文本字符串的指定位置开始，截取指定数目的字符 根据指定的位置和字节提取字符 检索字符位置(区分大小写) 检索字节位置(区分大小写) 检索字符位置(不区分大小写) 检索字节位置(不区分大小写) 替换检索的文本 替换指定字符数的文本 替换指定字节数的文本 删除多余的空格字符 删除非打印字符 返回字符代码 返回与字符代码相对的字符 给数值添加_符号和千位分隔符 给数值附加上美元符号和千位分隔符 将数值转换成泰语的货币格式的文本 给数值附加千位分隔符和小数分隔符 将数值转换成自由的显示格式文本 将数值转换成罗马数字 检查两文本是否完全相同 根据指定次数重复文本 只在参数为文本时返回 将数值转换成汉字的文本 计算日期和数值的个数 计算数据的个数 计算空白单元格的个数 计算数值数据的平均值 计算所有数据的平均值 剔除异常数据后计算平均值 计算几何平均值 计算调和平均值 计算数据群的为数 计算数据群的众数 计算数值的最大值 计算所有数据的最大值 计算数值的最小值 计算所有数据的最小值 计算从大到小顺序下某一位置的数值 计算从小开始指定位置的数值 计算位置(排位) 计算区间里所含数值的个数 计算百分位数 计算四分位数 计算使用百分率的位置 通过数值计算无偏方差 通过所有数据计算无偏方差 通过数值计算方差 通过所有数据计算方差 通过数值推测数据集的标准偏差 通过数值推测数据集的标准偏差 通过数值计算标准偏差 通过数值计算标准偏差 计算平均偏差 计算变动 计算标准化变量 计算峰度 计算偏斜度 使用回归曲线进行预测 使用重回归分析进行预测 计算回归斜线的斜率 计算回归斜线的计算截距 通过重回归分析计算系数和常数项 计算回归曲线的标准误差 计算回归曲线的的适合度 使用指数回归曲线进行预测 计算指数回归曲线的系数和底数 计算相关系数 计算相关系数 计算协方差 计算数据集对应的置信区间 计算下限值到上限值概率 计算二项分布的概率和累积概率 计算累积二项概率在基准值以下时的最大值 计算负二项分布的概率 计算超几何分布的概率 计算POISSON分布的概率 计算正态分布的概率和累积概率 计算累积正态分布的反函数 计算标准正态分布的累积概率 计算标准正态分布的累积概率的反函数 的累积概率 计算对数正态分布的累积概率 计算对数正态分布的累积概率反函数 计算卡方分布的上侧概率 计算卡方分布的上侧概率的反函数 进行卡方检验 计算t分布的概率 计算t分布的反函数 进行t检验 检验正态数据集的平均值 计算F公布的概率 计算F公布的反函数 进行t检验 进行FISHER变换 计算FISHER变换的反函数 计算指数分布函数的值 计算伽玛公布函数的值 计算伽玛公布函数的反函数 计算伽玛函数的自然对数 计算Beta分布的累积函数的值 计算Beta分布的累积函数的反函数 计算韦伯分布的值 和储蓄的存款额 计算贷款的还款额和分期储蓄的存款额 计算贷款偿还额的本金相应部分 计算贷款偿还额的本金相应部分的累计 计算贷款偿还额的利息相应部分 计算贷款偿还额的利息相应部分的累计 计算本金均分偿还时的利息 款额和首次存款 计算当前价格 计算将来的价格 计算利率变动存款的将来价格 计算贷款的偿还时间和分期储蓄的存款时间 计算贷款或分期储蓄的利率 计算实际年利率 计算名目年利率 计算定期现金流量的净现值 由不定期的现金流量计算净现值 由定期的现金流量计算内部利益率 由不定期的现金流量计算内部利益率 由定期现金流量计算内部利益率 函数计算定期付息证券的利率 计算定期付息证券的当前价格 计算定期付息证券的利息 的日期信息 计算之前的付息日 计算最近的付息日到成交日的天数 计算成交日到下一付息日的天数 计算定期成交日到期日的付息次数 的修正期限 期付息证券(1) 期付息证券(2) 计算折旧费 计算折旧费 计算折旧费 数和幂函数的值 元格的个数 大值或最小值 函数索引 返回目录 A N A 类 B O 函数字母索引 C P D Q E R F S 跳转首行 ABS 返回参数的绝对值 ACCRINT 返回定期付息有价证券的应计利息 G T H I U V 函数说明 ACCRINTM 返回到期一次性付息有价证券的应计利息 ACOS 返回数字的反余弦值 ACOSH 返回参数的反双曲余弦值 ADDRESS 通过行号和列号返回单元格引用 AMORDEGRC 返回每个会计期间的折旧值.此函数是为法国会计系统提供的 AMORLINC 返回每个会计期间的折旧值,该函数为法国会计系统提供 AND 查看是否满足所有条件 AREAS 计算指定范围的领域数 ASC 将字符串中的全角英文字母转换为半角字符 ASIN 返回参数的反正弦值 ASINH 返回参数的反双曲正弦值 ATAN 返回参数的反正切值 ATAN2 返回给定的X及Y坐标值的反正切值 ATANH 返回参数的反双曲正切值 AVEDEV 返回平均偏差 AVERAGE 返回参数算术平均值 AVERAGEA 计算参数所有数值的算数平均值 B 类 跳转首行 BAHTTEXT 将数值转换为泰语的货币显示形式 BESSELI 返回第1种修正Bessel函数值Kn(x) BESSELJ 返回第1种Bessel函数值Kn(x) BESSELK 返回第2种修正Bessel函数值Kn(x) 函数说明 J W BESSELY 返回第2种Bessel函数值Kn(x) BETADIST 返回Beta分布累积函数的函数值 BETAINV 返回Beta分布累积函数的反函数值 BIN2DEC 将二进制数转换为十进数 BIN2HEX 将二进制数转换为十六进数 BIN2OCT 将二进制数转换为八进数 BINOMDIST 返回一元二项式分布的概率值 C 类 跳转首行 函数说明 CALL 调用DLL中所含的过程 CEILNG 将参数Number沿绝对值增大的方向,舍入为最接通近的整数或基数 CELL 返回单元格的信息 CHAR 返回对应于文字代码的字符 CHIDIST 返回 2分布的单尾概率 CHINV 返回 2分布单尾概率的反函数 CHITEST 返回独立性检验值 CHOOSE 从参数列表中选择值 CLEAN 删除文本中不能打印的字符 CODE 返回数字代码 COLUMN 返回列编号 COLUMNS 返回列数 COMBIN 计算组合数或二项系数 COMPLEX 通过实部和虚部构成复数 CONCATENATE 将若干文字串合并到一个文字串中 CONFIDENCE 返回数据集的置信区间 CONVERT 将数字从一个度量系统转换到另一个度量系统中 CORREL 返回相关系统 COS 返回给定角度的余弦值 COSH 返回参数的双曲余弦值 COUNT 返回日期和数值的个数 COUNTA 返回参数组中非空值的个数 COUNTBLANK 返回参数组中空值的个数 COUNTIF 计算给定区域内满足特定条件的单元格的数目 COUPDAYBS 返回当前付息期内截止到成交日的天数 COUPDAYS 返回成交日所在的付息期的天数 COUPDAYSNC 返回从成交日到下一付息日之间的天数 COUPNCD 返回成交日过后的下一付息日的日期 COUPNUM 返回成交日和到期日之间的利息应付次数 COUPPCD 返回成交日之前的上一付息日的日期 COVAR 返回协方差 CRITBINOM 返回使累积二项式分布大于等于临界值的最小值 CUMIPMT 返回贷款在给定期间累计偿还和利息数额 CUMPRINC 返回贷款在给定期间累计偿还和本金数额 D 类 跳转首行 DATE 通过年、月或日返回日期 DATEDIF 计算期间内的天数、月数或年数 DATEVALUE 将以文字表示的日期转换成系列数 DAVERAGE 返回满足条件的列的平均 DAY 从日期中返回"日" DAYS360 按照一年360天的算法,返回两日期间相差的天数 DB 用固定余额递减法算计折旧费 DCOUNT 返回满足条件的数值的个数 DCOUNTA 返回满足条件的非空单元格的个数 DDB 用双倍余额递减法计算折旧费 DEC2BIN 将十进制数转换为二进制数 DEC2HEX 将十进制数转换为十六进制数 DEC2OCT 将十进制数转换为八进制数 DEGREES 将弧度转换为度 DELTA 测试两个数值是否相等 函数说明 DEVSQ 返回数据点与各自样本均值偏差的平方和 DGET 寻找满足条件的行 DISC 返回有价证券的贴现率 DMAX 返回满足条件的最大值 DMIN 返回满足条件的最小值 DOLLAR 将数值带上美元符号和千位分隔符 DOLLARDE 将按分数表示的美元价格转换为按小数表示 DOLLARFR 将按小数表示的美元价格转换为按分数表示 DPRODUCT 返回满足条件的列的积 DSTDEV 通过满足条件的行返回不偏标准偏差 DSTDEVP 通过满足条件的行返回标准偏差 DSUM 返回满足条件的列的合计 DURATION 返回定期付息有价证券的修正期限 DVAR 通过满足条件的行返回不偏分散 DVARP 通过满足条件的行返回分散 E 类 跳转首行 EDATE 返回数月前或数月后的日期 EFFECT 返回实际年利率 EOMONTH 返回数月前或数月后的月末 ERF 返回误差函数在上下限之间的积分 ERFC 返回余误差函数的积分 函数说明 ERROR.TYPE 查看错误种类 EUROCONVERT 欧盟货币的相互转换 EVEN 返回沿绝对值增大方向取整后最接近的偶数 EXACT 比较文本,查看是否相等 EXP 返回自然对数的底数e的幂预算 EXPONDIST 返回指数分布的值 F 类 跳转首行 函数说明 FACT 返回参数的阶乘 FACTDOUBLE 返回参数的半阶乘 0 通常表示为假(FALSE) FDIST 返回F概率分布 FIND 区分大小写,查看文本位置 FINDB 区分大小写,查看字节位置 FINV 返回F概率分布的反函数值 FISHER 返回Fisher变换 FISHERINV 返回Fisher变换的反函数数值 FIXED 将数值带上千位分隔符和小数点标记 FLOOR 将参数沿绝对值减小的方向去尾舍入,使其等于最接近的倍数 FORECAST 用回归直线进行预测 FREQUENCY 返回区间中所含值的个数(频度) FTEST 返回F检验的结果 FV 返回将来价格 FVSCHEDULE 返回利率发生变动的存款的将来价格 G 类 跳转首行 函数说明 GAMMADIST 返回伽玛分布函数的值 GAMMAINV 返回伽玛分布函数的反函数值 GAMMALN 返回伽玛函数的自然对数 GCD 返回最大公约数 GEOMEAN 返回相乘平均(几何平均值) GESTEP 查看是否在基准值以上 GETPIVOTDATA (2000)从枢表中读取数据 GETPIVOTDATA (2003/2000)从枢表中读取数据 GROWTH 用指数回归曲线进行预测 H 类 HARMEAN 跳转首行 函数说明 HEX2BIN 将十六进制数转换为二进制数 HEX2DEC 将十六进制数转换为十进制数 HEX2OCT 将十六进制数转换为八进制数 HLOOKUP 在数组的首行查找并返回指定单元格的值 HOUR 将序列号转换为小时 HYPERLINK 创建快捷方式或跳转，以打开存储在网络服务器、Intranet或Internet上的文档 HYPGEOMDIST I 类 返回超几何分布 跳转首行 IF 指定要执行的逻辑检测 IMABS 返回复数的绝对值（模) IMAGINARY 返回复数的虚系数 IMARGUMENT 返回参数 theta，一个以弧度表示的角度 IMCONJUGATE 返回复数的共轭复数 IMCOS 返回复数的余弦 IMDIV 返回两个复数的商 IMEXP 返回复数的指数 IMLN 返回复数的自然对数 IMLOG10 返回复数的常用对数 IMLOG2 返回复数的以 2 为底数的对数 IMPOWER 返回复数的整数幂 IMPRODUCT 返回从 2 到 29 的复数的乘积 IMREAL 返回复数的实系数 IMSIN 返回复数的正弦 IMSQRT 返回复数的平方根 IMSUM 返回两个复数的和 INDEX (单元格引用形式) INDEX (数组形式) INDIRECT 返回由文本值表示的引用 INFO 返回有关当前操作环境的信息 函数说明 INT 将数字向下舍入为最接近的整数 INTERCEPT 返回线性回归线截距 INTRATE 返回一次性付息证券的利率 IPMT 返回给定期间内投资的利息偿还额 IRR 返回一系列现金流的内部收益率 ISBLANK 如果值为空，则返回 TRUE ISERR 如果值为除 #N/A 以外的任何错误值，则返回 TRUE ISERROR 如果值为任何错误值，则返回 TRUE ISEVEN 如果数字为偶数，则返回 TRUE ISLOGICAL 如果值为逻辑值，则返回 TRUE ISNA 如果值为 #N/A 错误值，则返回 TRUE ISNONTEXT 如果值不是文本，则返回 TRUE ISNUMBER 如果值为数字，则返回 TRUE ISODD 如果数字为奇数，则返回 TRUE ISPMT 计算在投资的特定期间内支付的利息 ISREF 如果值为一个引用，则返回 TRUE ISTEXT 如果值为文本，则返回 TRUE J 类 JIS 类K KURT L 类 跳转首行 将字符串中的半角(单字节)英文字母更改为全角(双字节)字符 跳转首行 函数说明 返回数据集的峰值 跳转首行 LARGE 返回数据集中第k个最大值 LCM 返回最小公倍数 LEFT 返回文本值最左边的字符 LEFTB LEN 函数说明 返回文本字符串中的字符个数 函数说明 LENB LINEST 返回线性趋势的参数 LN 返回数字的自然对数 LOG 返回数字的指定底数的对数 LOG10 返回数字的常用对数 LOGEST 返回指数趋势的参数 LOGINV 返回反对数正态分布 LOGNORMDIST 返回累积对数正态分布函数 LOOKUP (数组形式) LOOKUP (向量形式) LOWER 将文本转换为小写形式 M 类 跳转首行 函数说明 MATCH 在引用或数组中查找值 MAX 返回参数列表中的最大值 MAXA 返回参数列表中的最大值，包括数字、文本和逻辑值 MDETERM 返回数组的矩阵行列式 MDURATION 返回假设面值为 $100 的有价证券的 Macauley 修正期限 MEDIAN 返回给定数字的中值 MID 从文本字符串中的指定位置起返回特定个数的字符 MIDB MIN 返回参数列表中的最小值 MINA 返回参数列表中的最小值，包括数字、文本和逻辑值 MINUTE 将序列号转换为分钟 MINVERSE 返回数组的逆矩阵 MIRR 返回正负现金流在不同利率下支付的内部收益率 MMULT 返回两数组的矩阵乘积 MOD 返回两数相除的余数 MODE 返回数据集中出现最多的值 MONTH 将序列号转换为月 MROUND 返回按指定倍数舍入后的数字 MULTINOMIAL 返回一组数字的多项式 N类 跳转首行 N 返回转换为数字的值 NA 返回错误值 #N/A NEGBINOMDIST 返回负二项式分布 NETWORKDAYS 返回两个日期之间的全部工作日数 NOMINAL 返回名义年利率 函数说明 NORMDIST 返回正态累积分布 NORMINV 返回反正态累积分布 NORMSDIST 返回标准正态累积分布 NORMSIINV NOT 对参数的逻辑值求反 NOW 返回当前日期和时间的序列号 NPER 返回投资的期数 NPV 基于一系列定期的现金流和贴现率，返回一项投资的净现值 NUMBERSTRING O类 跳转首行 OCT2BIN 将八进制数转换为二进制数 OCT2DEC 将八进制数转换为十进制数 OCT2HEX 将八进制数转换为十六进制数 ODD 将数字向上舍入为最接近的奇型整数 函数说明 ODDFPRICE 返回首期付息日不固定的面值 $100 的有价证券的价格 ODDFYIELD 返回首期付息日不固定的有价证券的收益率 ODDLPRICH 返回末期付息日不固定的面值 $100 的有价证券的价格 ODDLYIELD 返回末期付息日不固定的有价证券的收益率 OFFSET 从给定引用中返回引用偏移量 OR 如果任一参数为TRUE，则返回TRUE P类 PEARSON 跳转首行 函数说明 返回Pearson乘积矩相关系数 PERCENTILE 返回区域中的第k个百分位值 PERCENTRANK 返回数据集中值的百分比排位 PERMUT 返回给定数目对象的排列数 PI 返回Pi值 PMT 返回年金的定期付款额 POISSON 返回Poisson分布 POWER 返回数的乘幂结果 PPMT 返回投资在某一给定期间内的本金偿还额 PRICE 返回定期付息的面值 $100 的有价证券的价格 PRICEDISC 返回折价发行的面值 $100 的有价证券的价格 PRICEMAT 返回到期付息的面值 $100 的有价证券的价格 PROB 返回区域中的值在上下限之间的概率 PRODUCT 将所有以参数形式给出的数字相乘 PROPER 将文本值中每一个单词的首字母设置为大写 PV 返回投资的现值 Q 类 跳转首行 函数说明 QUARTILE 返回一组数据的四分位点 QUOTIENT 返回商的整数部分，即舍去商的小数部分。 R 类 跳转首行 函数说明 RADANS 将一个表示角度的数值或参数转换为弧度。 RAND R回一个大于等于0小于1的随机数，每次计算工作表(按F9键)将返回一个新的数值。 RANDBETWEEN 产生位于两个指定数值之间的一个随机数，每次重新计算工作表(按F9键)都将返回新的数值。 RANK 返回一个数值在一组数值中的排位(如果数据清单已经排过序了，则数值的排位就是它当前的位置 RATE 返回年金的各期利率。函数RATE通过迭代法计算得出，并且可能无解或有多个解。 RECEIVED 返回一次性付息的有价证券到期收回的金额。 REGISTER REGISTER.ID REPLACE 替换文本内的字符 REPLACEB 根据所指定的字节数替换另一文本串中的部分文本 REPT 按照给定的次数重复显示文本。可以通过REPT函数对单元格进行重复填充。 REPT 按给定次数重复文本 RIGHT 返回文本值最右边的字符 RIGHTB ROMAN 将阿拉伯数字转换为文本形式的罗马数字。 ROUND 按指定位数四舍五入某个数字。 ROUNDDOWN 按绝对值减小的方向舍入某一数字。 ROUNDUP 按绝对值增大的方向舍入一个数字。 ROW 返回给定引用的行号。 ROWS 返回引用或数组的行数 RSQ 返回给定数据点的Pearson乘积矩相关系数的平方。 RMB RTD S 类 SEARCH 从支持COM自动化的程序中返回实时数据。 跳转首行 函数说明 SEARCHB 返回从start_num开始首次找到特定字符或文本串的位置编号。 其中SEARCH以字符数为单位，SEARCHB以字节数为单位。 SECOND 返回时间值的秒数(为0至59之间的一个整数)。 SERIESSUM 返回幂级数的和。 SIGN 返回数字的符号。正数返回1，零返回0，负数时返回-1。 SIN 返回某一角度的正弦值。 SINH 返回任意实数的双曲正弦值。 SKEW 返回一个分布的不对称度.它反映以平均值为中心的分布的不对称程度,正不对称度表示不对称边的分布更趋向正值.负不对称度 表示不对称边的分布更趋向负值 SLN 返回某项资产在一个期间中的线性折旧值 SLOPE 返回经过给定数据点的线性回归拟合线方程的斜率(它是直线上任意两点的垂直距离与水平距离的比值，也就是回归直线的变化 率) SMALL 返回数据集中第k个最小值，从而得到数据集中特定位置上的数值。 SQL.REQUEST 与外部数据源连接，从工作表运行查询，然后SQL.REQUEST将查询结果以数组的形式返回，而无需进行宏编程。 SQRT 返回某一正数的算术平方根。 SQRTPI 返回一个正实数与π的乘积的平方根。 STANDARDIZE 返回以mean为平均值，以standard-dev为标准偏差的分布的正态化数值。 STDEV 估算样本的标准偏差。它反映了数据相对于平均值(mean)的离散程度。 STDEVA 计算基于给定样本的标准偏差。它与STDEV函数的区别是文本值和逻辑值(TRUE或FALSE)也将参与计算。 STDEVP 返回整个样本总体的标准偏差。它反映了样本总体相对于平均值(mean)的离散程度。 STDEVPA 计算样本总体的标准偏差 STEYX 返回通过线性回归法计算y预测值时所产生的标准误差 SUBSTITUTE 在文字串中用new_text替代old_text SUBTOTAL 返回数据清单或数据库中的分类汇总 SUM 对满足条件的单元格的数值求和 SUMIF 根据指定条件对若干单元格、区域或引用求和 SUMPRODUCT 在给定的几组数组中，将数组间对应的元素相乘，并返回乘积之和 SUMSQ 返回所有参数的平方和 SUMX2MY2 返回两数组中对应数值的平方差之和 SUMX2PY2 返回两数组中对应数值的平方和的总和 SUMXMY2 返回两数组中对应数值之差的平方和 SYD 返回某项资产按年限总和折旧法计算的指定期间的折旧值 T 类 跳转首行 T 将数值转换成文本 TAN 返回某一角度的正切值 TANH 返回任意实数的双曲正切值 TBILLEQ 返回国库券的等效收益率 TBILLPRICH 返回面值$100的国库券的价格 TBILLYIELD 返回国库券的收益率 TDIST 返回学生的t分布 TEXT 将数值转换为按指定数字格式表示的文本 TIME 返回某一特定时间的小数值 函数说明 TIMEVALUE 返回用文本串表示的时间小数值 TINV 返回作为概率和自由度函数的学生氏t分布的t值 TODAY 返回系统当前日期的序列号 TRANSPOSE 返回区域的转置 TREND 返回一条线性回归拟合线的一组纵坐标值(y值) TRIM 除了单词之间的单个空格外，清除文本中的所有的空格 TRIMMEAN 返回数据集的内部平均值 1 返回逻辑值TRUE TRUNC 将数字的小数部分截去，返回整数 TTEST 返回与学生氏-t检验相关的概率 TYPE 返回数值的类型 U 类 UPPER V 类 跳转首行 函数说明 将文本转换成大写形式 跳转首行 函数说明 VALUE 将表示数字的文字串转换成数字 VAR 估算样本方差 VARA 用来估算给定样本的方差 VARP 计算样本总体的方差 VARPA 计算样本总体的方差 VDB 使用余额递减法，返回指定期间内或部分期间内的某项资产折旧值 VLOOKUP 在数组第一列中查找，然后在行之间移动以返回单元格的值 W 类 跳转首行 WEEKDAY 返回某日期的星期数 WEEKNUM 返回一个数字，该数字代表一年中的第几周 WEIBULL 返回韦伯分布 WORKDAY 返回指定工作日数之前或之后某日期的序列号 函数说明 X 类 跳转首行 XIRR 返回一组不定期发生的现金流的内部收益率 XNPV 返回一组不定期发生的现金流的净现值 Y 类 YEAP 跳转首行 函数说明 函数说明 返回某日期的年份。其结果为1900到9999之间的一个整数 YEARFRAC 返回start_date和end_date之间的天数占全年天数的百分比 YIELD 返回定期付息有价证券的收益率，函数YIELD用于计算债券收益率 YIELDDISC 返回折价发行的有价证券的年收益率 YIELDMAT 返回到期付息的有价证券的年收益率 Z 类 ZTEST 跳转首行 返回z检验的双尾P值 函数说明 K X L Y M Z 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 et上的文档 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 一个新的数值。 9键)都将返回新的数值。 数值的排位就是它当前的位置) 跳转 或有多个解。 跳转 填充。 称边的分布更趋向正值.负不对称度 距离的比值，也就是回归直线的变化 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 而无需进行宏编程。 值。 。 RUE或FALSE)也将参与计算。 n)的离散程度。 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 跳转 函 数 基 础 理 论 （一）函数和公式 1.什么是函数 Excel函数即是预先定义，执行计算、分析等处理数据任务的特殊公式。以常用的求和函数SUM为例， “SUM(number1,number2,)”。其中“SUM”称为函数名称，一个函数只有唯一的一个名称，它决定了函数的 函数名称后紧跟左括号，接着是用逗号分隔的称为参数的内容，最后用一个右括号表示函数结束。 参数是函数中最复杂的组成部分，它规定了函数的运算对象、顺序或结构等。使得用户可以对某个单 进行处理，如分析存款利息、确定成绩名次、计算三角函数值等。 按照函数的来源，Excel函数可以分为内置函数和扩展函数两大类。前者只要启动了Excel，用户就可 而后者必须通过单击“工具→加载宏”菜单命令加载，然后才能像内置函数那样使用。 2.什么是公式 函数与公式既有区别又互相联系。如果说前者是Excel预先定义好的特殊公式，后者就是由用户自行 进行计算和处理的公式。以公式“=SUM(E1:H1)*A1+26”为例，它要以等号“=”开始，其内部可以包括函数 符和常量。上式中的“SUM(E1:H1)”是函数，“A1”则是对单元格A1的引用(使用其中存储的数据)，“26” “*” 和“+”则是算术运算符(另外还有比较运算符、文本运算符和引用运算符)。如果函数要以公式的形 须有两个组成部分，一个是函数名称前面的等号，另一个则是函数本身。 （二）函数的参数 1.常量 常量是直接输入到单元格或公式中的数字或文本，或由名称所代表的数字或文本值，例如数字“289 “2003-8-19”和文本“黎明”都是常量。但是公式或由公式计算出的结果都不是常量，因为只要公式的参 它自身或计算出来的结果就会发生变化。 2.逻辑值 逻辑值是比较特殊的一类参数，它只有TRUE(真)或FALSE(假)两种类型。例如在公式“=IF(A3=0,"", “A3=0”就是一个可以返回TRUE(真)或FALSE(假)两种结果的参数。当“A3=0”为TRUE(真)时在公式所在单 “0”，否则在单元格中填入“A2/A3”的计算结果。 3.数组 数组用于可产生多个结果，或可以对存放在行和列中的一组参数进行计算的公式。Excel中有常量和 前者放在“{}”(按下Ctrl+Shift+Enter组合键自动生成)内部，而且内部各列的数值要用逗号“,”隔开， 用分号“;”隔开。假如你要表示第1行中的56、78、89和第2行中的90、76、80，就应该建立一个2行3列的 组“{56,78,89;90,76,80}。 区域数组是一个矩形的单元格区域，该区域中的单元格共用一个公式。例如公式“=TREND(B1:B3,A1 组公式使用时，它所引用的矩形单元格区域“B1:B3,A1:A3”就是一个区域数组。 4.错误值 使用错误值作为参数的主要是信息函数，例如“ERROR.TYPE”函数就是以错误值作为参数。它的语法 “ERROR.TYPE(error_val)”，如果其中的参数是#NUM!，则返回数值“6”。 5.单元格引用 单元格引用是函数中最常见的参数，引用的目的在于标识工作表单元格或单元格区域，并指明公式或 数据的位置，便于它们使用工作表各处的数据，或者在多个函数中使用同一个单元格的数据。还可以引用同 工作表的单元格，甚至引用其他工作簿中的数据。 根据公式所在单元格的位置发生变化时，单元格引用的变化情况，我们可以引用分为相对引用、绝对 用三种类型。以存放在F2单元格中的公式“=SUM(A2:E2)”为例，当公式由F2单元格复制到F3单元格以后， 会变化为“=SUM(A3:E3)”。若公式自F列向下继续复制，“行标”每增加1行，公式中的行标也自动加1。 如果上述公式改为“=SUM($A $3:$E ＄3)”，则无论公式复制到何处，其引用的位置始终是“A3:E3 混合引用有“绝对列和相对行”，或是“绝对行和相对列”两种形式。前者如“=SUM($A3:$E3)”， “=SUM(A$3:E$3)”。 上面的几个实例引用的都是同一工作表中的数据，如果要分析同一工作簿中多张工作表上的数据，就 假如公式放在工作表Sheet1的C6单元格，要引用工作表Sheet2的“A1:A6”和Sheet3的“B2:B9”区域进行求 中的引用形式为“=SUM(Sheet2!A1:A6,Sheet3!B2:B9)”。也就是说三维引用中不仅包含单元格或区域引用 上带“!”的工作表名称。 假如你要引用的数据来自另一个工作簿，如工作簿Book1中的SUM函数要绝对引用工作簿Book2中的数 “=SUM([Book2]Sheet1! SA S1: SA S8,[Book2]Sheet2! SB S1: SB S9)”，也就是在原来单元格引用 “[Book2]Sheet1!”。放在中括号里面的是工作簿名称，带“!”的则是其中的工作表名称。即是跨工作簿 时，引用对象的前面必须用“!”作为工作表分隔符，再用中括号作为工作簿分隔符。不过三维引用的要受 如不能使用数组公式等. 提示：上面介绍的是Excel默认的引用方式，称为“A1引用样式”。如果你要计算处在“宏”内的行 “R1C1引用样式”。在这种引用样式中，Excel使用“R”加“行标”和“C”加“列标”的方法指示单元格 闭R1C1引用样式必须单击“工具→选项”菜单命令，打开对话框的“常规”选项卡，选中或清除“设置”下 式”选项。由于这种引用样式很少使用，限于篇幅本文不做进一步介绍。 6.嵌套函数 除了上面介绍的情况外，函数也可以是嵌套的，即一个函数是另一个函数的参数，例如 “=IF(OR(RIGHTB(E2,1)="1"，RIGHTB(E2,1)="3"，RIGHTB(E2,1)="5"，RIGHTB(E2,1)="7"， RIGHTB(E2,1 其中公式中的IF函数使用了嵌套的RIGHTB函数，并将后者返回的结果作为IF的逻辑判断依据。 7.名称和标志 为了更加直观地标识单元格或单元格区域，我们可以给它们赋予一个名称，从而在公式或函数中直接 “B2:B46”区域存放着学生的物理成绩，求解平均分的公式一般是“=AVERAGE(B2:B46)”。在给B2:B46区域 分数”以后，该公式就可以变为“=AVERAGE(物理分数)”，从而使公式变得更加直观。 给一个单元格或区域命名的方法是：选中要命名的单元格或单元格区域，鼠标单击编辑栏顶端的“名 中输入名称后回车。也可以选中要命名的单元格或单元格区域，单击“插入→名称→定义”菜单命令，在打 称”对话框中输入名称后确定即可。如果你要删除已经命名的区域，可以按相同方法打开“定义名称”对话 删除的名称删除即可。 由于Excel工作表多数带有“列标志”。例如一张成绩统计表的首行通常带有“序号”、“姓名”、 “物理”等“列标志”(也可以称为字段)，如果单击“工具→选项”菜单命令，在打开的对话框中单击“重 卡，选中“工作簿选项”选项组中的“接受公式标志”选项，公式就可以直接引用“列标志”了。例如“B 放着学生的物理成绩，而B1单元格已经输入了“物理”字样，则求物理平均分的公式可以写成“=AVERAGE( 需要特别说明的是，创建好的名称可以被所有工作表引用，而且引用时不需要在名称前面添加工作表 用名称的主要优点)，因此名称引用实际上是一种绝对引用。但是公式引用“列标志”时的限制较多，它只 列的下方引用，不能跨越工作表引用，但是引用“列标志”的公式在一定条件下可以复制。从本质上讲，名 单元格引用的一种方式。因为它们不是文本，使用时名称和标志都不能添加引号。 （三）函数输入方法 对Excel 公式而言，函数是其中的主要组成部分，因此公式输入可以归结为函数输入的问题。 1.“插入函数”对话框 “插入函数”对话框是Excel输入公式的重要工具，以公式“=SUM(Sheet2!A1:A6,Sheet3!B2:B9)”为 该公式的具体过程是： 首先选中存放计算结果(即需要应用公式)的单元格，单击编辑栏(或工具栏)中的“fx”按钮，则表示 “=”出现在单元格和编辑栏，然后在打开的“插入函数”对话框中的“选择函数”列表找到“SUM”函数。 的函数不在里面，可以打开“或选择类别”下拉列表进行选择。最后单击“确定”按钮，打开“函数参数” 对SUM函数而言，它可以使用从number1开始直到number30共30个参数。对上面的公式来说，首先应当 框的“number1”框中，单击工作簿中的“Sheet2!”工作表标签，“Sheet2!”即可自动进入其中，接着鼠 引用的区域即可。接着用鼠标单击对话框的“number2”框，单击工作簿中的“Sheet3!”工作表标签，其名 即可自动进入其中，再按相同方法选择要引用的单元格区域即可。 上述方法的最大优点就是引用的区域很准确，特别是三维引用时不容易发生工作表或工作簿名称输入 2.编辑栏输入 如果你要套用某个现成公式，或者输入一些嵌套关系复杂的公式，利用编辑栏输入更加快捷。 首先选中存放计算结果的单元格；鼠标单击Excel编辑栏，按照公式的组成顺序依次输入各个部分， 后，单击编辑栏中的“输入”(即“√”)按钮(或回车)即可。 手工输入时同样可以采取上面介绍的方法引用区域，以公式“=SUM(Sheet2!A1:A6,Sheet3!B2:B9)” 在编辑栏中输入“=SUM()”，然后将光标插入括号中间，再按上面介绍的方法操作就可以引用输入公式了。 之间的逗号必须用手工输入，而不能像“插入函数”对话框那样自动添加。 （四）运算符 文本运算符 Excel中的文本运算符只有和号(&),也被称为文本串联符. （五）通配符 常用指数 说明: 使用格式： 参数定义: 要点: 应用实例: 跳转目录 单个区域排名 成绩 RANK降序 81 2 RANK升序 COUNTIF降序 COUNTIF升序 SUM降序 8 2 8 2 SUM升序 8 75 4 6 4 6 4 6 81 2 8 2 8 2 8 89 1 10 1 10 1 10 65 8 3 8 3 8 3 75 4 6 4 6 4 6 71 7 4 7 4 7 4 50 9 2 9 2 9 2 49 10 1 10 1 10 1 74 6 5 6 5 6 5 多个区域排名 对班级1成 绩 按全年级排 名 RANK降序 班级1 成绩 班级2 成绩 A 81 Q 42 2 20 2 B 75 R 81 6 2 6 C 81 S 77 2 5 2 D 89 T 62 1 11 1 E 65 U 49 10 15 10 F 75 V 45 6 18 6 G 71 W 47 9 17 9 H 50 X 44 14 19 14 I 49 Y 58 15 12 15 J 74 Z 56 8 13 8 中国式排名 成绩 COUNTIF排名FREQUENCY排名 MATCH排名 81 2 2 0 75 3 3 0 81 2 2 0 89 1 1 0 65 6 6 0 75 3 3 0 71 5 5 0 50 7 7 0 49 8 8 0 74 4 4 0 8 10 17 55 22 500 800 800 1700 1100 If法 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 LOOKUP法 HLOOKUP法 500 800 800 1700 1100 SUM法 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 COUNTIF法 COUNTIF法 条件说明：小于10返回500，小于20返回800，小于30返回1100，小于40返回1400 0 500 10 800 20 1100 30 1400 40 1700 语文 90 95 89 80 89 79 50 85 75 78 68 78 88 56 81 72 78 87 数学 85 89 83 75 77 68 70 75 80 95 56 92 90 78 82 80 45 77 英文 92 91 76 83 88 84 63 90 89 65 78 77 83 89 67 88 89 59 姓名 令狐冲 任盈盈 林平之 岳灵珊 仪琳 曲飞燕 田伯光 向问天 刘振峰 陆大有 劳德诺 左冷禅 东方不败 上官云 杨莲亭 童百熊 木高峰 余沧海 69 75 93 73 姓名 左冷禅 左冷禅 岳灵珊 余沧海 仪琳 杨莲亭 向问天 童百熊 田伯光 陶根仙 上官云 任盈盈 曲飞燕 宁中则 木高峰 陆大有 刘振峰 令狐冲 林平之 劳德诺 东方不败 78 89 语文 宁中则 陶根仙 语文 语文 语文 语文 78 78 78 78 78 80 80 80 80 80 87 87 87 87 87 89 89 89 89 89 81 81 81 81 81 85 85 85 85 85 72 72 72 72 72 50 50 50 50 50 75 75 75 75 75 56 56 56 56 56 95 95 95 95 95 79 79 79 79 79 69 69 69 69 69 78 78 78 78 78 78 78 78 78 78 75 75 75 75 75 90 90 90 90 90 89 89 89 89 89 68 68 68 68 68 88 88 88 88 88 说明:单条件查找用得多的莫过于VLOOKUP了,此处加了IF{1,0},主要是将查找的两列数据交换位置 说明:纵向查找要用Hlookup当然要加TRANSPOSE函数将区域转置 说明:用Lookup(1,0/()),此类公式主要利用了 说明:sum(if())也一种绝佳的组合 说明:choose函数用在此纯为凑数 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 500 800 800 1700 1100 COUNTIF法 INDEX法 CHOOSE法1 CHOOSE法2CHOOSE法3 SUM(IF)法 于40返回1400，大于40返回1700 500 800 800 1700 1100 MAX法 语文 此列有误 语文 语文 语文 语文 语文 语文 78 78 40 #N/A #N/A 78 78 80 80 22 #N/A #N/A 80 80 87 87 0 #N/A #N/A 87 87 89 89 0 #N/A #N/A 89 89 81 81 0 #N/A #N/A 81 81 85 85 0 #N/A #N/A 85 85 72 72 0 #N/A #N/A 72 72 50 50 条件说明：小于 #N/A #N/A 50 50 75 75 90 #N/A #N/A 75 75 56 56 0 #N/A #N/A 56 56 95 95 17 #N/A #N/A 95 95 79 79 0 #N/A #N/A 79 79 69 69 语文 #N/A #N/A 69 69 78 78 0 #N/A #N/A 78 78 78 78 20 #N/A #N/A 78 78 75 75 10 #N/A #N/A 75 75 90 90 10 #REF! #REF! 90 90 89 89 55 #N/A #N/A 89 89 68 68 30 #N/A #N/A 68 68 88 88 0 #N/A #N/A 88 88 0},主要是将查找的两列数据交换位置 OSE函数将区域转置,否则不可用. 式主要利用了"使用数组中小于或等于 lookup_value 的最大数值"的特性 也一种绝佳的组合,基于条件(不管单条件还是多条件)查找都可用它 说明:choose函数用在此纯为凑数,一般不用它,计算慢,公式长,而且还受参数个数之限制,再加人数则无法使用了. 说明:index(data,match())同sum(if())一样,通用性强,很多地方都要用到,属于查找引用函数中最常用的 说明:OFFSET(date,MATCH(),,,)同index(match())原理一样,基本上index(match())能用的地方 说明:INDIRECT(MATCH())同前,最主要用MATCH求出目标之排序,然后用INDIRECT 说明:这是INDIRECT的第二种用法,A1形式和R1C1形式,各有所长 说明:INDIRECT函数中套用了ADDRESS函数 说明:SUMIF函数在同类函数中可以说明最短的了 说明:sum(()*()) 500 800 800 1700 1100 MAX法2 500 800 800 1700 1100 MIN法 500 500 800 800 800 800 1700 1700 1100 1100 MIN法2 500 800 800 1700 1100 MATCH法FREQUENCY法 语文 此列有误 语文 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 语文 语文 #VALUE! 语文 90 语文 90 语文 0 语文 0 0 这些函数都属于数据库函数,不能拖拉的,有所限制,实际操作时最好不用 tch())能用的地方,都可用OFFSET(date,MATCH(),,,)代替. 排序,然后用INDIRECT还是INDEX还是OFFSET都地样的功效了. R1C1形式,各有所长. ADDRESS函数 数在同类函数中可以说明最短的了,同时未嵌套其它函数使用/又是普通公式,速度较快;因外第三个参数Sheet1!$D$2:$D$21可以简写成 说明:sum(()*())数组公式,大多数情况下可代替sum(if())使用 说明:SUMPRODUCT主要用于替换数组公式中的sum(),其中--是将逻辑值转化成数值. 说明:SUMPRODUCT在此处完全与SUM用法一致 作时最好不用 语文 语文 Err:504 语文 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 语文 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 语文 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 78 80 87 89 81 85 72 50 75 56 95 79 69 78 78 75 90 89 68 88 $2:$D$21可以简写成Sheet1!$D$2 说明:MAX用在此处相当于SUM了,因其参数(Sheet1!$D$2:$D$21=A2)*Sheet1!$A$2:$A$21只产生一个最大值和 说明:MAXA在此同MAX 说明:在此MIN(if())等同于SUM(IF()),同时将MIN改为MAX也可行,原理一致 说明:PRODUCT等同于前面的SUMPRODUCT $A$21只产生一个最大值和0 可行,原理一致. 返回两数组的矩阵乘积 常用指数 MMULT 跳转目录 说明: 使用格式： 参数定义: 要点: 应用实例: 函数功能： 返回两数组的矩阵乘积。 参数: MMULT(array1,array2) 其中Array1、array2是要进行矩阵乘法运算的两个数组。 注意事项： 1、函数结果（也是一个矩阵）的行数与 array1 的行数相同，矩阵的列数与 array2 的列数相同。 特殊情况下（array1为1行，array2为1列），结果为一常数值（1行1列） 2、只要满足先前所说的条件: 第一个参数的列数,要等于第二个参数的行数. 函数计算过程分析： 1.1行n列 与m行1列之积 参数1: 1 参数2: 公式: 结果: 常量数组: 公式: 结果1: 3 =MMULT(D8:F8,C10:C12) 140 140 1 10 20 30 1行3列 3行1列 10 20 30 2.1行n列 与m行x列之积 参数1: 参数2: 2 计算过程:1*10+2*20+3*30 140 1行1列 2 4 5 6 =MMULT(D19:F19,C21:D23) 140 3 1行3列 3行2列 计算过程:1*10+2*20+3*30,4*1+5*2+6*3 140 32 1行2列 结果2: 常量数组: 172 140 3.m行1列 与1行n列之积 参数1: 参数2: 公式: 结果1: 结果2: 常量数组: 3行1列 10 20 30 1 2 3 =MMULT(C31:C33,D35:F35) 10 360 10 1行3列 3行3列 10 20 30 20 40 60 38 55 72 52 80 108 4.m行x列 与x行n列之积 参数1: 参数2: 公式: 结果1: 结果2: 常量数组: 应用举例： 97221 10 20 30 3行2列 4 5 6 1 7 2 8 =MMULT(C44:D46,D48:F49) 38 720 38 3 9 2行3列 3行3列 求任一五位数中，其各位数字两两相减的最大差值。如：13692，最大值为9-1=8； 68057，最大值为 8 的列数相同。 *30,4*1+5*2+6*3 30 60 90 66 105 144 68057，最大值为8-0=8； 37266，最大值为7-2=5… 说明: 使用格式： Char 常用指数 跳转目录 Code 常用指数 跳转目录 参数定义: 要点: 应用实例: 说明: 使用格式： 参数定义: 要点: 应用实例: 1、简要说明： 返回对应于ASCII代码的字符(Char),返回对应于首字符的内部代码(Code) 注：Char函数的参数为ASCII代码，其代码范围在1～255之间； 而Code函数返回的计算机内部代码可超过1～255的范围。 2、基本语法： Char(数字)，Code(字符/字符串)， 其中参数可以是引号内的常量或是单元格、区域引用 3、实例1： 题目： 返回"excel"的首字符代码，然后再转换为字符。 公式1： 公式2： =Code("excel") =Char(公式1的结果) 结果1： 结果2： 101 e 小写英文字母e在计算机内部的ASCII代码中编号为101，通过code函数可以返回这个编号，再通过 简要说明 码转换为字符。注意，code函数只能返回字符串中的首个字符的代码。 4、实例2： 题目： 判断下面单元格的首字符是否是数字 1 第12314期彩票结果 2 12314期彩票结果 公式1： 公式2： =IF((CODE(C29)=48)*(CODE(C29)=57),"是数字","否") =IF((CODE(C30)=48)*(CODE(C30)=57),"是数字","否") 结果1： 结果2： 否 是数字 通过code函数可以得知，数字0～9的编码为48～57，所以如果首字符的编码在这个范围之内，那就 简要说明 字。(不考虑全角字符) 5、实例3： 题目： 在单元格内输入、之类的特殊符号 公式： =CHAR(12)&"&"&CHAR(11) 结果： & 一些不常用的符号输入比较困难，通常可以用Alt+小键盘的数字键来完成。但有些使用笔记本的可 简要说明 同样也可以用char函数来生成。 6、综合运用示例： 题目： 判断下面单元格中的字符串是否全是字母字符 1 Bin_Yang 2 chrisfang 3 Qee用 公式1： 公式2： 公式3： {=AND(N(CODE(RIGHT(UPPER(C53),ROW(INDIRECT("1:"&LEN(C53))))){64,90})={1,0})} {=AND(N(CODE(RIGHT(UPPER(C54),ROW(INDIRECT("1:"&LEN(C54))))){64,90})={1,0})} {=AND(N(CODE(RIGHT(UPPER(C55),ROW(INDIRECT("1:"&LEN(C55))))){64,90})={1,0})} 结果1： 结果2： 结果3： 0 1 0 这个例子的公式是一个数组公式，涉及到的函数和公式应用较多，初学者不一定能看明白。简单介 先把字符串中所有字符都用Upper函数转为大写字母(有利于判断)，然后用right函数将整个字符串 简要说明 数将分段后的首字符代码取出(分段后的首字符就是字符串中的每一个字符)，最后判断代码是否在 英文字母的区间)。举这个例子的目的只是为了让大家了解到，code函数经过与其他函数的组合可 的限制，可以有更广泛的应用。 量或是单元格、区域引用 过code函数可以返回这个编号，再通过char函数可把相应的代 符的代码。 果首字符的编码在这个范围之内，那就是数字，否则就不是数 数字键来完成。但有些使用笔记本的可能觉得不太方便，那么 C53))))){64,90})={1,0})} C54))))){64,90})={1,0})} C55))))){64,90})={1,0})} 较多，初学者不一定能看明白。简单介绍下公式的原理：首 判断)，然后用right函数将整个字符串依次分段，再用code函 的每一个字符)，最后判断代码是否在65～90的区间内(大写 ，code函数经过与其他函数的组合可以突破返回首字符代码 按照水平方向搜索区域 常用指数 HLOOKUP 跳转目录 按照垂直方向搜索"Table_array"的首行,搜索出满足指定的"Lookup_value"的值,或者搜索出小 为与查找到的单元格同列的,指定的"Row_index_num"(行序号)下移的单元格的值. 使用格式：HLOOKUP(Lookup_value,Table_array,Row_index_num,Range_lookup) 说明: 以数值或单元格引用、文本的形式指定待 指定搜索的单 指定从"Table_array"的首行计算的行 搜索的值.英文字母不区分大小写. 元格区域 数.从此处指定的行中得到返回值. 指定搜 参数定义: 要点: 适用于横长的表格的搜索.搜索的行通常为首行. 当"Lookup_value"小于"Table_array"首行中的数值的最小值时,或者当"Range_lookup"中指定为 注意事项: 值时,返回错误值"#N/A",此外,当"Row_index_num"超出搜索区域的行数时返回错误值"#REF!".当 返回错误值"#VALUE!".使用函数时要注意确认参数是否正确. 应用实例: 员工编号 A06011 姓名 张三 年龄 25 籍贯 黑龙江 所属部门 销售部 A06012 李四 29 北京 销售部 A06013 王五 23 浙江 后勤部 员工编号 A06011 姓名 张三 =HLOOKUP(G12,C11:E12,2,0) alue"的值,或者搜索出小于搜索值的最大值.返回值 单元格的值. 的首行计算的行 得到返回值. 指定搜索方法 当"Range_lookup"中指定为FALSE但挨过不到满足的 数时返回错误值"#REF!".当"Row_index_num"小于1时 (G12,C11:E12,2,0) 返回一组数据与其平均值的绝对偏差的平均值 常用指数 跳转目录 AVEDEV 说明: 返回一组数据与其平均值的绝对偏差的平均值，该函数可以评测数据(例如学生的某科考试成绩) 使用格式： AVEDEV(number1，number2，...) 参数定义:Number1、number2、...是用来计算绝对偏差平均值的一组参数，其个数可以在1～30个之间 要点: 应用实例: 如果A1=79、A2=62、A3=45、A4=90、A5=25，则公式“=AVEDEV(A1：A5)”返回20.16 例如学生的某科考试成绩)的离散度 数可以在1～30个之间 )”返回20.16 可以根据给定的索引值,从多达29个待选参数中选出相应的值或操作 说明: CHOOSE 常用指数 跳转目录 使用格式： CHOOSE(index_num，value1，value2，...) Index_num是用来指明待选参数序号的值，它必须是1到29之 Value1，value2，...为1到29个数值参数，可 间的数字、或者是包含数字1到29的公式或单元格引用 单元格，已定义的名称、公式、函数或文本 Index_num是用来指明待选参数序号的值，它必须是1到29之间的数字、或者是包含数字1到29的公 参数定义:Value1，value2，...为1到29个数值参数，可以是数字、单元格，已定义的名称、公式、函数或 要点: 应用实例: 公式“=CHOOSE(2，"电脑"，"爱好者")返回“爱好者”。公式“=SUM(A1:CHOOSE(3，A10，A20， 式“=SUM(A1:A30)”等价(因为CHOOSE(3，A10，A20，A30)返回A30) ...为1到29个数值参数，可以是数字、 名称、公式、函数或文本 、或者是包含数字1到29的公式或单元格引用； 定义的名称、公式、函数或文本 A1:CHOOSE(3，A10，A20，A30))”与公 返回引用中包含的区域个数 常用指数 AREAS 跳转目录 说明: 使用格式： AREAS(reference) Reference是对某一单元格或单元格区域 的引用，也可以引用多个区域 参数定义:Reference是对某一单元格或单元格区域的引用，也可以引用多个区域 要点: 如果需要将几个引用指定为一个参数，则必须用括号括起来，以免Excel将逗号作为参数间的分隔 应用实例: 公式“=AREAS(a2:b4)”返回1，=AREAS((A1:A3，A4:A6，B4:B7，A16:A18))返回4 el将逗号作为参数间的分隔符 A18))返回4 返回单元格引用或单元格的位置 常用指数 ADDRESS 说明: 跳转目录 以文字形式返回对工作簿中某一单元格的引用 使用格式： ADDRESS(row_num，column_num，abs_num，a1，sheet_text) A1是一个逻辑值，它用来指明 是以A1或R1C1返回引用样式 Row_num是单元格引 Column_num是单元格 Abs_num指明返回的引用类型(1或省略为绝对引用，2绝对 用中使用的行号 引用中使用的列标 行号、相对列标，3相对行号、绝对列标，4是相对引用) Sh 为 参数：Row_num是单元格引用中使用的行号；Column_num是单元格引用中使用的列标；Abs_num指 略为绝对引用，2绝对行号、相对列标，3相对行号、绝对列标，4是相对引用)；A1是一个逻辑值 参数定义: R1C1返回引用样式。如果A1为TRUE或省略，函数ADDRESS返回A1样式的引用；如果A1为FALSE，函 的引用。Sheet_text为一文本，指明作为外部引用的工作表的名称，如果省略sheet_text，则不 要点: 应用实例: 公式 =ADDRESS(1，4，4，1) 返回D 个逻辑值，它用来指明 或R1C1返回引用样式 略为绝对引用，2绝对 列标，4是相对引用) Sheet_text为一文本，指明作 为外部引用的工作表的名称 中使用的列标；Abs_num指明返回的引用类型(1或省 对引用)；A1是一个逻辑值，它用来指明是以A1或 引用；如果A1为FALSE，函数ADDRESS返回R1C1样式 如果省略sheet_text，则不使用任何工作表的名称 数据库和列表管理函数 Microsoft Excel 中包含了一些工作表函数，用于对存储在列表或数据库中的数据进行分析，这些函数统称 函数均有三个参数：database、field 和 criteria。这些参数指向函数所使用的工作表区域。 DAVERAGE DCOUNT DCOUNTA DGET DMAX DMIN DPRODUCT DSTDEV DSTDEVP DSUM DVAR DVARP GETPIVOTDATA 返回选定数据库项的平均值 计算数据库中包含数字的单元格个数 计算数据库中非空单元格的个数 从数据库中提取满足指定条件的单个记录 返回选定数据库项中的最大值 返回选定数据库项中的最小值 将数据库中满足条件的记录的特定字段中的数值相乘 基于选定数据库项中的单个样本估算标准偏差 基于选定数据库项中的样本总体计算标准偏差 对数据库中满足条件的记录的字段列中的数字求和 基于选定的数据库项的单个样本估算方差 基于选定的数据库项的样本总体估算方差 返回存储于数据透视表中的数据 日期和时间函数 DATE DATEVALUE DAY DAYS360 EDATE EOMONTH HOUR MINUTE MONTH NETWORKDAYS NOW SECOND TIME TIMEVALUE TODAY WEEKDAY WEEKNUM WORKDAY YEAR YEARFRAC 返回特定日期的序列号 将文本格式的日期转换为序列号 将序列号转换为月份中的日 按每年360天计算两个日期之间的天数 返回在开始日期之前或之后指定月数的日期的序列号 返回指定月数之前或之后某月的最后一天的序列号 将序列号转换为小时 将序列号转换为分钟 将序列号转换为月 返回两个日
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常用总结表
表 5-1 计划内容示例 要素 计 划 计划类别 依 据 可预计效果 总方针、政策 职位编制计划 人员储备计划 人员需求预估 内部供给计划 外部招聘计划 教育培训计划 人力资源管理政策调 整计划 投资预算 表 5-2 年度部门工作计划达成情况一览表 表号： 填表日期： 类别： 主办/协办 部门目标 目标达成 自我评价 经验总结 表 5-3 年度人力需求与供给一览表 表号： 部门 职位 类别： 编制 人数 填表日期： 实际人数（年底） 流失人数（升级、 内部招 外部招 转换或离职） 聘人数 聘人数 表 5-4 年度人力费用汇总表 表号： 类别： 项目 填表日期： 薪 酬 本 加 各 全 绩 各 薪 班 项 勤 效 项 费 加 奖 奖 津 金 贴 单位 给 各 交 小 项 通 计 福 费 利 用 招 募 费 用 培 合 训 人 均 费 计 用 费 用 人力资 源费用 占营业 额比例 间接用人费用： 直接用人费用： 总结 核准： 审核： 编制人： 表 5-5 年度人员离职状况分析表 表号： 类别： 填表日期： 单位 项目 主 职 主 职 主 职 主 职 主 职 主 职 主 职 管 员 管 员 管 员 管 员 管 员 管 员 管 员 减 员 A B C D 除 A 名 B C D 试用不 A 合格 B C D 上学 A B C D 生病 A B C D 家庭 A 原因 B C D 待遇 A 不合格 B C D 交通 A 不便 B C D A 工作 B 环境 C 不佳 D 合计 核准： 审核： 编制人： 表 5-6 年度新进员工统计表 表号： 姓名 性别 核准： 类别： 年龄 填表日期： 学历 专业 审核： 原职业 进入公 业绩 能力 司时间 排名 排名 编制人： 表 5-7 年度招聘工作总结表 表号： 类别： 项 目 （1）招聘计划达成情况与原因 填表日期： 检 讨 备注 （2）招聘工作实际成效（依据《年度新进员工统计表》中新老 员工的排名情况） （3）用人部门对招聘工作的满意度 （4）企业形象在招聘时的吸引力 （5）人员需求与招聘时间的配合情形 （6）招聘速度评估 （7）招聘渠道成效 （8）测评方法与测评工具评估 （9）面试心得 （10）新员工流失率及原因 （11）该年度所面临的主要招聘问题与可能的解决方法 （12）招聘改进事项 核准： 审核： 编制人： 表 5-8 年度培训实施总结表 表号： 类别： 部门 项目 部门项目 管理 培训课程计 营销 划 达 成 率 技术 （%） 专业 工勤 受训人次 达 成 率 （%） 管理 营销 技术 专业 工勤 人均训练 管理 课时达成率 营销 （%） 技术 专业 工勤 培训费用 管理 计划达成率 营销 填表日期： （%） 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 核准： 审核： 编制人： 表 5-9 年度部门工作计划表 表号： 类别： 填表日期： 上级方针 部门目标 阶段 1 季度 指标 2 季度 3 季度 4 季度 行动 计划 每月 1 进度 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 负责人 预算 核准： 审核： 编制人： 表 5-10 年度人员编制计划表 表号： 部门 类别： 职位 编制 填表日期： 部门 职位 编制 部门 职位 编制 人员 核准： 审核： 人员 编制人： 人员 表 5-11 年度人力资源需求与供给增减预估表 表号： 部门 职位 类别： 编制人数 填表日期： 实际人数. 预计流失人数（升 预计内部 外部招 （年底） 级、转换或离职） 招聘人数 聘人数 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表 5-12 年度招聘计划表 表号： 部门 类别： 招聘职位 填表日期： 招聘时间/人数 招聘人数 1 季度 2 季度 3 季度 4 季度 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表 5-13 年度培训计划表 表号： 类别： 编号 培训项目 课程名称 课时 预计班次 预计人数 1 2 填表日期： 3 4 5 预计训 6 练月份 7 8 9 10 11 12 培训地点 讲师 主办单位 预算费用 核准： 审核： 编制人： 表 5-14 年度人力资源管理制度改善计划表 表号： 类别： 填表日期： 制度名称 新增/修改 改善原因 宗旨 改善内容要点 工作计划 负责人 核准： 审核： 编制人： 表 5-15 年度培训计划表 表号： 项 目 直接费用 类别： 去年 填表日期： 今年预估（元） 项 目 去年 （元） （元） 本薪 保险 加班费 各种福利 全勤奖 绩效奖金 间接费用 交通费 招聘费 今年预估（元） 各项津贴 培训费 其他 其他 小计 小计 去年 总费用总计（元）= 总费用总计（元）= 人均费用（元）= 人均费用（元）= 用人费用率（占营业额比率）＝ 今年预估 人员生产率（元/人·年）= 直接人工/间接人工=项 核准： 用人费用率（占营业额比率）＝ 人员生产率（元/人·年）= 直接人工/间接人工= 审核： 编制人： 表 5-16 年 季度部门工作计划达成情况一览表 表号： 类别： 部门目标 主办/协办 核准： 审核： 填表日期： 目标达成 自我评价 经验总结 编制人： 表 5-17 年 季度人员状况分析一览表 表号： 类别： 1等 职等 项目 月初人数 异动 入 人数 出 新进人员数 离职人员数 派驻人员数 月底人数 员工编制人数 差异 填表日期： 2等 3等 4等 5等 6等 7等 8等 流失率 问题分析： 解决对策： 核准： 审核： 编制人： “差异”是月底实际在册人员与编制人员之间的差异。 “流失率”=离职人员数/员工编制人数。. 表 5-18 表号： 类别： 部门 项目 部门项目 管理 培训课程计 营销 划 达 成 率 技术 （%） 专业 工勤 管理 受训人次 达 成 率 （%） 人均训练 课时达成率 （%） 营销 技术 专业 工勤 管理 营销 技术 专业 工勤 培训费用 管理 计划达成率 营销 （%） 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 年 季度培训实施总结表 填表日期： 说明： 核准： 审核： 编制人： 表 5-19 年 季度部门工作计划表 表号： 类别： 填表日期： 序号 目标 工作要项 工作 月份 计划 月份 月份 负责人 预算/元 核准： 审核： 编制人： 表 5-20 年 季度招聘计划表 表号： 部门 类别： 定编人数 现有人数 填表日期： 拟聘人数 招聘时间/人数 招聘职位 月份 合 计 （人） 核准： 审核： 编制人： 月份 月份 表 5-21 年 季度培训计划表 表号： 类别： 填表日期： 编号 培训项目 课程名称 课时 预计班次 预计人数 预计训 月份 练月份 月份 培训地点 讲师 主办单位 预算费用 核准： 审核： 表 5-22 表号： 项 目 直接费用 年 季度人力资源费用预估表度培训计划表 类别： 本季 编制人： 填表日期： 下季预估（元） 项 目 （元） 本薪 保险 加班费 各种福利 全勤奖 间接费用 绩效奖金 核准： 下季预估（元） 交通费 招聘费 各项津贴 培训费 其他 其他 小计 小计 总费用总计（元）= 本季 本季 （元） 总费用总计（元）= 人均费用（元）= 用人费用率（占营业额比率）＝ 下季预估 人均费用（元）= 用人费用率（占营业额比率）＝ 人员生产率（元/人·年）= 人员生产率（元/人·年）= 直接人工/间接人工=项 直接人工/间接人工= 审核： 编制人： 表 5-23 年 月度部门工作计划表 表号： 类别： 序号 填表日期： 工作目标 工作要项 工作开始时间 工作完成时间 核准： 审核： 编制人： 表 5-24 招聘流程表 流 程 工作内容 . 流程 1：制订定招 聘计划 设计原则 根据企业发展需要及 由人力资源部统筹，由用人 人力资源计划制订定招 部门系统地作出年度招聘计 聘计划。以企业编制作为 划，每季度对招聘计划进行修 人员需求的依据，以任 改 职资格要求作为录用人 各部门在流程中的职责 人力资源部：招聘计 划的统筹制订；用人部 门：负责部门招聘计划 的拟订 员的标准 流程 2：人才测评 体系设计 适合企业特色与职位特色的 人才测评应对应试者 人才测评系统，包括测评要 进行全面评估和经常总 素、衡量标准、测评工具与方法 结，对可能适用于所需 等 人才的招聘方法进行分 人力资源部：主持设 计；用人部门：建议和 反馈 析，以取得有效的招聘 成果 流程 3：选择招聘 渠道，发布招聘信息 拟订定招聘条件，使用多元 招聘渠道应是多元化 人力资源部：评估、 化招聘渠道并经常评估渠道的 的，不同人才的招聘必 选择招聘渠道，拟订定 效率，建立人才库 须通过不同的招聘渠 并发布招聘广告；用人 道，所以必须经常评估 部门：建议招聘渠道 招聘渠道的效率 流程 4：初选 内部选聘；对外招聘，初步 选定面试人选 招聘初选应基于明确、 具体的能力要求 人力资源部：对应聘 人员的简历和综合素质 进行初步审定 流程 5：人才测评 实施 采用系统性及针对性强的测 根据不同职位人员的 人力资源部：组织、 评过程，面试时责任层层分 招聘，选用企业制定的 实施及监控；用人部 解，进行专业性技能的测试 相应人才测评系统，实 门：参与测评，并对应 施过程要组织合理、分工 聘者专业素质进行审定 明确 流程 6：录用 决定录用人员并通知本人及 用人部门 应设计好程序时间， 用人部门、人力资源 招聘报批程序应尽量全 部和总经理室审批 面、快捷 流程 7：试用期培 训与考核 拟订定同化新员工计划，及 有试用期培训体系， 人力资源部：组织、 时提供入公司培训，试用期考 使新人尽快进入工作角 实施和监控；用人部 察及试用期满考核 色；有试用期满考核制 门：实施 度，保障受雇员工的质 量 流程 8：招聘年度 总结 量化检查，用人部门与人力 资源部共同检查年度招聘成效 流程 8：招聘年度总 人力资源部：组织； 用人部门：参与和建议 结 与新招聘策略 表 5-25 干部与普通员工招聘的区别 干 部 内容 根据企业发展长期、短期干部候补及需求计划， 由人力资源部据此作出招聘计划 作用 计划准备 普通员工 根据企业、业务发展需要及编制，从 下至上制订定招聘计划并汇总 储备关键的领导力量 保障企业发展所需的人力资源需求 对新业务机构或人员异动后所需干部提前招聘和 衡量全公司招聘需求；对人力资源 培养 成本作预算；对难招聘的专业人才提 前招聘和培养 责任人 企业决策层筹划，人力资源部协办 各部门计划，人力资源部统筹 图 5-2 年度管理者置换计划 注：各类符号的意思。 1．姓名。 2．年龄。 3．在该职位上的工作年限。 4．晋升潜能： ★ 已达到要求。 ☆ 待提高。 △需培养。 5．现在绩效： ①杰出。 ②满意。 ③需改进。 例：候补人员 V 32/4 △2 V——姓名 32——年龄 4——在该职位上工作年限 △——需培养 2——现在绩效水平满意 表 5-26 干部招聘计划表 表号： 招聘职位 类别： 填表日期： 建议招聘渠道 招 聘 时 间 年 年 年 核准： 审核： 编制人： 表 5-27 年度人员编制计划表 表号： 部门 职位 类别： 编制人数 部门 填表日期： 职位 编制人数 部门 职位 编制人数 核准： 审核： 编制人： 表 5-28 年度招聘计划表 表号： 部门 类别： 招聘职位 填表日期： 招聘人数 招聘时间及人数 1 季度 2 季度 3 季度 4 季度 合计（人） 核准： 审核： 编制人： 表 5-29 年 季度招聘计划表 表号： 部门 类别： 定编人数 现有人数 填表日期： 拟聘人数 招聘职位 招聘时间及人数 月份 核准： 审核： 编制人： 月份 月份 表 5-30 内部员工推荐表 被荐人 部门 职位 推荐职位 推荐理由： 推荐人签字： 人力资源初审意见： 1.参加此次评审 2.推荐给——部门 3.入人才库 4.无须需进一步考虑 说明： 备注： 表 5-31 应聘者测评报告表 姓名： 应聘职位： 测评方法： 测评人： 测评日期： 测评要素 评 语 总评：A.优秀 B.良 C.一般 D.差 说明： 报告人签字： 表 5-32 人才测评体系设计方法 设计程序 释 义 步骤 1：明确录用标准 当某职位空缺时，明确招聘录用标准 步骤 2：确定测评要素 根据职位要求测评应试者必须具备的各项素质，如身体素 质、心理素质和专业技能等 步骤 3：确定测评要素的衡量标准 根据各职位对测评要素的不同要求，设计各要素在整个要素 体系中的权重与评估标准 步骤 4：确定测评方法 确定适合招聘职位的评估方法，即适合的测评形式、测评工 具等 步骤 5：确定测评实施方案 确定人才测评实施过程中的测评方法组合及操作流程 表 5-33 人才测评总计分卡 姓名： 应聘职位： 测评方法： 测评人： 测评日期： 测评要素 权重（%） 打 分 仪容仪表 10 语言表达能力 10 问题解决能力 10 管理能力 5 创造性 5 挫折承受力 10 应变性 5 逻辑判断能力 5 团队精神 5 敬业精神 10 人际交往能力 10 正直的人格 15 得 分 评 语 总分： 录取意见： 注：得分=打分×权重，总分=各得分之和。 表 5-34 面试问卷的格式示范 测评要素 仪表与仪态 评价要点 提问要点 体格、外貌、穿着举止、礼节礼貌、精神 状态 过去和现在对工作的态度，更换工作 工作动机与愿望 请谈谈你现在的工作情况，包括待遇和 与求职的原因；本公司所提供的岗位或 工作满意度 工作条件能否满足其工作要求和期望 你为何希望来本公司工作 你在工作中追求什么，有何打算 你想如何实现你的理想和抱负 你在原单位作出哪些你认为值得骄傲的 成就 工作经验 从事应聘岗位的工作经验丰富程度； （如果曾担任过负责人）你在主管工作 从其所述的工作经历中判断其工作责任 时，遇到过什么困难，你是如何处理和应 心、创新意识和适应企业所聘岗位的能力 付的 你认为以往的经验与你现在所应聘的岗 位有何关系 知识水平和专业 特长 精力、活力和兴趣 爱好 反应力与应变力 应聘者是否具有应聘岗位所需的专业 你接受过何种正规的专业培训 知识和专业技能 询问专业术语和有关专业领域的问题 应聘者是否精力充沛、充满活力；其兴 你喜欢什么运动，为什么喜欢这项运动 趣爱好是否符合应聘岗位的要求 你如何利用休闲时间 头脑机敏程度；对突发事件的应急处 理能力；对提出的问题是否迅速、准确地 询问一些小案例或提出某些问题要求其 回答 理解，并尽快地作出相应的回答 逻辑判断能力、分 对所提问题是否能通过分析判断抓住 析能力、语言表达能 事物本质，并且分析得全面透彻、条理清 如果让你筹备一个部门，你将如何入手 力 晰；是否能顺畅表达自己的思想和观点 提一些小案例，要求其分析判断 工作态度、诚实 性、纪律性 你认为成功和失败有何区别 工作态度如何；谈吐是否诚恳；是否 热爱工作、积极向上 你目前的单位管理是否严格，在工作中 如果看到同事违反制度和规定，你如何处 理 你经常提出合理化建议吗，有何建议被 采纳 除本职工作外，你还在其他单位兼职吗 你在领导与被领导之间喜欢扮演哪种角 色 自知力、自控力 一般问题 应聘者是否能自我反省，善于发现自 你觉得你个性上最大的优点是什么 己的优缺点；同时在遇到批评、挫折及工 领导和同事批评你时，以及考核不合格 作有压力时，是否能克制、容忍和理智地 时，你如何对待 对待 你准备如何改正你的缺点 了解应聘的目的、离开原单位的原因以 及与同事相处的能力 你认为你会对本公司作出什么贡献 你喜欢和原单位哪些人交往，他们各有 什么优缺点 表 5-35 评估表格的示范 评价等级 评价要素 优 （8 分以上） 良 中 差 （7～8 分） （6～7 分） （ 6 分 以 打分 权重 分 下） 任职基本要求 仪表、仪态 工作经验 很符合 较符合 一般 不符合 大方得体 较好 一般 较差 工作经验 丰富 专业知识与技能 工作经验 工作经验 较丰富 专业知识 与技能丰富 一般 专业知识 工作经验 欠缺 专业知识 与技能较丰 与技能一般 专业知识 与技能较差 富 语言表达能力 语言表达 能力强 逻辑分析能力 逻辑分析 能力强 工作态度、诚实性 工作动机 语言表达 语言表达 能力较强 能力一般 逻辑分析较 强 能力一般 能力差 逻辑分析 能力差 工作态度 工作态度 工作态度 工作态度 很好，谈吐 较好，谈吐 一般，谈吐 很好，谈吐 很诚恳 较诚恳 不够诚恳 很诚恳 充分 尚可 想法较不 明确 反应力 语言表达 逻辑分析 反应敏捷 反应一般 想法不明 确 反应较迟 反应迟钝 钝 自知力、自控力 能正确认 比较能正 不太能理 不能冷静 识和评价自 确认识自己 性地面对挫 与理性地面 折 对挫折 己，并经常 自我反省 总分： 评语： 表 5-36 应聘人员测评表 姓名 评价项目 性别 A 面试员测 试评分 工作经历 岗位技能 年龄 应聘职 所属部门 B 面试员测 试评分 C 面试员测 试评分 D 面试员测 试评分 得 综合评分 专业知识 非智力因素 总体评估 建议录用 建议复试 建议不录用 建议转合全适岗位面试 附：建议说明。 表 5-37 面试计划的工作底稿 必备条件/次要条件 重要层面 问 题 技能与知识 所表现的能力 工作环境 目标/价值观 表 5-38 测评组合举例 测评对象 适用测评方法 高级管理人员 非结构化面试法、演讲法 专有测评要素 工作态度和工作动机、控制能力与情绪稳定性、综合分 析能力与组织协调能力、兴趣与爱好、专业知识技能、价 值观念和责任感 中级管理人员 面试法、笔试、公文处理 逻辑的严密性、工作态度和工作动机、人际交往能力、 法、无领导小组讨论法案例分 控制能力与情绪稳定性、综合分析能力与组织协调能力、 析法、演讲法 兴趣与爱好、专业知识技能、理想和抱负、价值观念、群体 观念、责任感和判断推理能力 营销人员 结构面试法、笔试、无领导 小组讨论法、案例分析法、角 色扮演法、演讲法 语言表达能力、反应能力、思维的敏捷性、逻辑的严密 性、想象力、工作态度和工作动机、人际交往能力、社会适 应能力、控制能力与情绪稳定性、兴趣与爱好、专业知识 技能、理想和抱负、价值观念、群体观念、责任感和判断推 理能力 技术人员 结构面试法、笔试、案例分 析法、角色扮演法 逻辑的严密性、工作态度和工作动机、控制能力与情绪 稳定性、专业知识技能、价值观念、责任感和判断推理能 力 专业人员 结构面试法、笔试、角色扮 演法 语言表达能力、逻辑的严密性、工作态度和工作动机、 人际交往能力、兴趣与爱好、专业知识技能、理想和抱负、 价值观念、群体观念、责任感和判断推理能力 工勤人员 结构面试法、笔试、角色扮 演法 工作态度和工作动机、专业知识技能和责任感 表 5-39 招聘渠道选择表 招聘渠道 人才交流中心 优/缺点 招聘对象 管理人员、专业人员、普通员工 优点：费用较低；缺点：信息覆盖面 较窄 传统媒体 优点：信息覆盖面宽、招聘成功率高 管理人员、专业人员 且同时具有企业广告宣传的作用；缺 点：费用高 校园招聘 专业人员、普通员工 优点：受众针对性强，费用低；缺 点：不针对有经验性要求的职位 网上招聘 优点：费用较低，信息发布时间长， 管理人员、专业人员 有利于跨区域人才的招聘；缺点：新兴 招聘渠道，受众使用率不稳定 员工推荐 管理人员、专业人员、普通员工 优点：增强员工参与管理的意识；缺 点：容易造成近亲繁殖 人才猎取 优点：针对性强，对高素质人才招聘 高级管理人员 成功率高；缺点：绝对费用高，信息覆 盖面窄 表 5-40 综合分析法 上年度招聘成本分析法 年度招聘总费用 招聘成功人数 人均招聘成本 计划招聘人数 本年度计划招聘费用 本年度招聘费用计划 上年度人均招聘成本 表 5-41 渠道分析法 职位类别 招聘渠道类别 招聘总费用 招聘成功人数 人均招聘 本职位最佳招 渠道成本 聘 渠 道 （ 打 √） 表 5-42 本年度招聘费用计划 计划招聘职位类别 本职位最佳招聘渠 计划招聘人数 渠道费用 本年度计划招聘费用 道的人均招聘成本 表 5-43 应聘登记表 应聘职位 个人资料 薪金要求 姓名 性别 出生年月 身高 体重 婚姻状况 民族 健康状况 最高学历 户口所在地 联系电话 现在住址 邮政编码 身份证号码 姓名 关系 工作单位 职务 直系亲属 机构名称 在职期间 薪金 离职原因 证明人及电话 工作经历 学历 中学 大学 毕业时间 攻读时间 语种 学校名称 一般 所得奖励 专业全称 听说能力 良好 外语水平 学校名称 读写能力 略差 良好 一般 系 何种考试证明 略差 其他知识技 能培训经历 曾获奖励 自我评估 优点： 不足： 兴趣、爱好： 工作目标： 刑事记录（有、无）： 其他 面谈评核 兹同意受聘以后，若发现以上资料有虚构或捏造事实情由，本人接受即时解雇而无任何赔偿的处理。 申请人签名： 表 5-44 初审面谈表 姓名： 应聘职位： 面谈日期： 1．仪表（是否品貌端正、身体健康、精力充沛、衣履整洁） A．印象极佳，令人欣赏 B．印象尚佳，仪表尚可 C．印象平平，仪表中等 D．印象不佳 2．言谈举止（口齿是否清晰、言谈内容是否充实、举止是否大方） A．善于表达，平易近人 B．表现中等，尚称合宜 C．略不合宜，尚待训练 学位 D．言词含混，态度紧张 ３．机敏反应（对问题的了解怎样，是否能掌握重点并迅速回答） Ａ．反应敏捷，应答中肯 Ｂ．稍事考虑，即能回答 Ｃ．需加解释，方能回答 Ｄ．领悟力差，反应迟钝 ４．一般知识（对一般事物的观察、分析、判断及常识如何） Ａ．极为丰富，能道其说 Ｂ．较一般常人懂得多 Ｃ．对一般常识尚有认知 Ｄ．一般常识缺乏 ５．学历（学历及专业训练，与所应聘的职位是否符合） Ａ．合乎理想，完全符合 Ｂ．大致符合 Ｃ．虽不符合但无妨碍 Ｄ．不大符合 ６．经历（工作及社会经验对与应聘的工作是否符合） Ａ．合乎理想，完全符合 Ｂ．大致符合 Ｃ．虽不符合但无妨碍 Ｄ．不大符合 ７．个性（易与人相处吗，能与朋友们维持真诚的友谊吗） Ａ．个性爽朗，很有人缘 Ｂ．喜爱交友，易于接近 Ｃ．较为内向，择友较苛刻 Ｄ．不大喜欢结交朋友 ８．个人理念（个人理念是否符合本公司的经营理念） Ａ．合乎理想，完全符合 Ｂ．大致符合 Ｃ．略加训练，方可符合 Ｄ．不大符合 ９．专业技能（是否具备符合工作所需的技能？如电脑、外语、会计……） Ａ．合乎理想，完全符合 Ｂ．大致符合 Ｃ．略加训练，方可符合 Ｄ．不大符合 １０．诚意（对职业的看法、工作态度，对这份工作的需求程度如何） Ａ．意愿强烈 Ｂ．意愿较强 Ｃ．意愿一般 Ｄ．意愿不佳 １１．家庭状况 经济情况：Ａ．富有 Ｂ．小康 Ｃ．清苦 家庭负担：Ａ．不需要 Ｂ．需要元／月 婚姻状况：Ａ．已婚 Ｂ．未婚，预计年内结婚 １２．将来志愿 职业选择：Ａ．为增经验 Ｂ．学以致用 Ｃ．为生计 工作兴趣：Ａ．发挥专长 Ｂ．多方面 Ｃ．无计划 继续学业：Ａ．有计划 Ｂ．已参加面试 Ｃ．无计划 人生规划：Ａ．有计划 Ｂ．随遇而安 Ｃ．无计划 １３．谋求状况 认识本公司：Ａ．有朋友在此 Ｂ．对公司有粗浅认识 Ｃ．对公司的认识不明了 转业理由：Ａ．充分 Ｂ．尚可 Ｃ．想法不明确 应聘动机：Ａ．充分 Ｂ．尚可 Ｃ．想法不明确 应聘对象：Ａ．应聘多家 Ｂ．仅此一家 Ｃ．碰运气 １４．工作经历 工作经验：Ａ．无经验 Ｂ．有过经验 薪酬待遇：Ａ．无奖金，每月薪酬元 Ｂ．有奖金，每月薪酬元 人际关系：Ａ．良好 Ｂ．尚可 Ｃ．欠佳 １５．训练专长 在职训练：Ａ．无 Ｂ．有过训练 其他训练：Ａ．无 Ｂ．有过训练 １６．录用条件 希望待遇：Ａ．依公司规定 Ｂ．元／月 签订合同：Ａ．接受 Ｂ．有条件 Ｃ．不接受 报到时间：Ａ．一周内 Ｂ．二周内 Ｃ．其他 健康状况：Ａ．良好 Ｂ．尚可 Ｃ．欠佳 综合评核：Ａ．优 Ｂ．良 Ｃ．一般 Ｄ．不符合标准 建议：Ａ．进入下一程序 Ｂ．介绍入其部门 Ｃ．入公司人才库 Ｄ．无须需进一步考虑 说明： 评核人签名： 表 5-45 新员工试用期跟踪记录表 姓名： 部门： 职位： 入职日期： （１）已提供入司培训 培训日期： （２）已对新员工建立明确的要求 要求内容： 订立日期： 订立者： （３）已指派辅导员 辅导员姓名： 辅导员职位： 辅导员被指派日期： （４）辅导员已向新员工介绍了该部门内的相关重要事项 介绍内容： 介绍日期： （５）已填写新员工试用第１个月新员工试用期考察表 填报日期： （６）已填写新员工试用期第２个月新员工试用期考察表 填报日期： 表 5-46 新员工试用期考察表 姓名： 部门： 职位： 入职日期： 填表日期： 考察项目 评 估 工作主动性、积极性 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 沟通、协调能力 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 适应能力 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 工作能力 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 学习精神 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 人际关系 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 纪律性 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 礼仪 Ａ.优 Ｂ.良 Ｃ.一般 Ｄ.差 改进意见： 是否继续试用： Ａ．是 B．否 部门主管签字： 人力资源部意见： 签字： 公司领导意见： 签字： 表 5-47 新员工试用期满调查表 第 1 部分：选择题 是 否 不知道 （1）你所在的部门是否给你指定了辅导员？ （2）是否向你明确了阶段性工作目标及具体要求？ （3）辅导员是否经常在工作中给予指导和帮助？ （4）你所在的部门是否详细地向你介绍了本部门和本公司的情况？ （5）你是否认同公司的企业文化？ （6）是否给你安排过入司培训？ （7）你认为公司入司培训的内容是否具有实效性？ （8）你是否经常得到同事的帮助？ （9）你对目前的处境和工作是否满意？ （10）你在 3 个月中是否学到了许多新东西？ 第 2 部分：问答题 （1）你对公司的试用期新员工培养工作有何建议和要求？ （2）通过 3 个月的试用期，你的最大收获是什么？ （3）你如何理解公司的企业文化？ （4）现在的工作岗位对你有何具体要求，你需要具备什么专业技能？ 表 5-48 新员工试用期满考核表 考核项目 等级标准 优 良 中 差 （86 分以 （86～70 （69～60 （60 分以下） 上） 分） 分） 主动性 工作主动性 工作主动 工作主动 很强，无须需 性较强，很 性一般，需 监督 少需要监督 要一定的监 工作主动性 打分 权重 （A） （B） 非常勤勉， 大部分时 通常能坚 10% 差，必须监督 可以信赖其工 间都能诚恳 守 工 作 岗 作 做事，偶尔 位，偶尔会 需要提醒 闲聊 协调相处 时常忽视其 10% 工作 能与同事很 基本上能 与同事相 协调相容性 好地协调相 与同事协调 处一般，平 较差，缺乏团 处，大家对其 相处，大家 时与大家沟 队精神 评价很高 对其评价较 通较少 10% 高 知识运用 能力 对指派的工 有相当好 知识运用 知识明显不 作有极佳的知 的知识运用 能力不足， 足，对其工作 识，极少需要 能力，偶尔 对工作要求 要求所知极少 指引 需要指导 了解不够 适应能力 适应能力很 吸收快， 适应能力 适应能力较 强，弹性大， 学习新工作 一般，仍需 差，转换工作 轻松胜任新工 轻松，基本 要进一步了 及了解新任务 作 适应工作节 解学习 有困难 10% 10% 奏 工作进取 心 工作进取心 工作进取 工作进取 工作进取心 很强，虚心学 心较强，有 心一般，虚 较差，很少向 习，能很快进 问 题 能 请 心 学 习 不 人请教 入工作状态 教，基本能 够，进入工 进入工作状 作状态较慢 10% 态 劳动纪 律性 出勤记录极 很少请假、 偶 尔 请 出 勤 不 规 佳，始终能很 迟到、早退， 假，有迟到、 律，很少事先 快进入工作状 基本能坚守 早退现象， 请假 （A）× （B） 督 勤勉 得分 10% 态 岗位 但能事先报 告 工作绩效 绩效相当突 绩 效 突 绩 效 一 出，超出工作 出，超出工 般，能完成 目标 25%以上 作目标 10% 基本任务 改进意见： 是否符合正式录用条件： 10% 绩效极差， 未完成任务 总分 表 5-49 年度招聘工作总结表 表号： 类别： 项 填表日期： 目 检 （1）招聘计划完成情况与原因 （2）招聘工作实际成效（依据年度新进员工统计表 中新老员工的比较排名情况） （3）用人部门对招聘工作的满意度 （4）企业形象在招聘时的吸引力 （5）人员需求与招聘时间配合情况 （6）招聘速度评估 （7）招聘渠道成效评估 （8）测评方法与测评工具评估 （9）面试心得 （10）新员工流失率及原因 （11）该年度所面临的主要招聘问题与可能的解决方 法 （12）招聘改进事项 核准： 审核： 编制人： 表 5-50 企业培训体系列表 培训的权责划分 人力资源部权责 各部门权责 企业分层培训 高层管理人员培训 中层管理人员培训 基层管理人员培训 新员工入职培训 企业分职能培训 培训的类别 管理职能培训 营销职能培训 生产职能培训 技术研发职能培训 人事职能培训 财务职能培训 工勤职能培训 讨 不脱产培训 培训的形式 脱产培训 员工自我开发 入职培训的流程 在职培训的流程 培训计划 培训的流程 培训实施 培训评估与检讨 OJT 的流程 培训课堂纪律制度 培训的管理制度 培训课时费补助制度 培训奖罚制度 表 5-51 入职培训预定表 日期 时间 月 日 月 日 月 日 9:30 10:30 11:30 12:30 13:00 14:00 15:00 16:00 备注： 表 5-52 年度培训计划表 表号： 编号 培训项目 课程名称 课时 类别： 填表日期： 月 日 月 日 预计人数 预计班次 1 2 3 4 5 6 预计训练月份 7 8 9 10 11 12 培训地点 讲师 主办单位 预算费用 核准： 审核： 编制人： 表 5-53 年季度培训计划表 表号： 类别： 编号 培训项目 课程名称 课时 预计人数 预计班次 预计训练 月份 培训地点 讲师 主办单位 月份 月份 月份 填表日期： 预算费用 核准： 审核： 编制人： 表 5-54 培训课程计划表 日期 课程 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 时间 9:30 10:30 11:30 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 核准： 审核： 编制人： 表 5-55 在职培训费用申请表 培训项目 课程编号 课程名称 举办日期 训练时数 费用明细 参加人数 预算金额 单位 姓名 讲授科目 时数 元／小时 小计（元） 元／千字 小计（元） 讲师费 字数 训练费用 单位 姓名 教材名称 教材费 字） 费用名称 其他费用 预算费用总计（元） 核准： （千 审核： 编制人： 小计（元） 表 5-56 培训人员考勤表 培训主办部 培训项目 部门 受训人姓名 培训日期 日／月 日／月 日／月 日／月 注：记录符号为出席——Ａ 迟到——Ｂ 病假——Ｃ 事假——Ｄ 旷课——Ｄ。 核准： 审核： 编制人： 表 5-57 在职培训考试成绩单 课程名称 考试日期 姓名 分数 日／月 日／月 核准： 审核： 编制人： 表 5-58 讲师授课评估调查表 培训项目： 培训日期： 授课条理清晰，逻 辑严密，论证严谨， 论据可靠，语言准 评估标准 确、生动，讲解浅显 易懂，课堂气氛活 跃，师生沟通良好， 教学秩序井然，精神 饱满，和蔼可亲 代号 A1 A2 授课条理清晰，逻 授课条理基本清 辑严密，举例典型， 晰，能够举例论事， 语言准确、简练，讲 语言表达能力一般， 解清楚易懂，课堂气 课堂气氛一般，能注 氛活跃进，师生沟通 意与学员沟通，课堂 较好，纪律严明，精 纪律较好，精神面貌 神饱满 一般 B1 B2 C1 C2 授课条理不清，照 本宣读，表达不清， 课堂气氛沉闷，纪律 松散，精神面貌一般 D1 D2 课堂名称 讲师 评估代号 注：1.本表由学员依据讲师授课情况，参照表中所列内容做相应评估。 ２.请课后认真填写，不要遗漏、遗忘。 核准： 审核： 编制人： 表 5-59 课程评价调查表 课程名称： 课程部分 讲授时期： 讲授地点： 分数（请在相应的分数下打“√”） 很好 极差 10 ９ ８ ７ ６ ５ ４ ３ ２ １ (１) 训练教材讲义 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ (２) 课程规划与进行方式 (３) 课程内容的充实性 (４) 课程实务应用性 (５) 练习活动 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ (１) 本课对您的工作及成长的帮助程度 □ 极有帮助 整体部分 □ 有帮助 □ 普通 □ 极无帮助 最有帮助的部分是： (２) 课程整体满意度：□ 很好 建议事项 □ 没帮助 本课程需改进的地方是： 教材讲义部分： 课程规划部分： 讲师教学部分： 培训组织与场地： □ 好 □ 普通 □ 不好 □ 极差 其他： 注:本表适用于新开发课程试讲。 填表人： 填表日期： 表 5-60 在职培训结报表 部门： 年 月 日 培训项目 课程名称 课程编号 举办日期 训练时数 计划 实际 费用明细 计划 预算金额 参加人数 实际 计划 实际金额 实际 异常说明 合计（元） 培训调查小 学员意见 结 讲师意见 核准： 审核： 编制人： 表 5-61 在职培训资历表 部门：姓名：代号： 项次 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 培训时职位 培训课程名称 课程编号 培训日期 时数 累计时数 成绩 评述记录 (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18) (19) (20) 核准： 审核： 编制人： 表 5-62 _______年_______季度培训实施统计表 表号： 类别： 部门 项目 管理 培训课程计划 达成率（％） 营销 技术 专业 工勤 管理 受训人次达成 率（％） 营销 技术 专业 工勤 管理 人均训练课时 达成率（％） 营销 技术 专业 工勤 培训费用计划 达成率（％） 管理 营销 填表日期： 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 核准： 审核： 编制人： 表 5-63 _______年_______度培训实施统计表 部门 项目 管理 培训课程计划 达成率（％） 营销 技术 专业 工勤 管理 受训人次达成 率（％） 营销 技术 专业 工勤 管理 人均训练课时 达成率（％） 营销 技术 专业 工勤 管理 培训费用计划 达成率（％） 营销 技术 专业 工勤 讲师授课满意度 核准： 审核： 编制人： 表 5-64 个人外派培训申请表 姓名： 职位： 申请外派受训机构： 部门： 申请日期： 申请外派受训课程： 培训日期： 课程名称： (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) 培训费用： 费用名称 金额（元） 费用总计（元） 核准： 审核： 编制人： 表 5-65 职位的出现与知识技能对照表 表号： 类别： 填表日期： 掌 握 握 知 知识技 知识技 知识技 知识技 知识技 知识技 程 工作 度 识 能2 能3 能4 能5 能6 能１ 职责 掌 职责１ 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 知识技 知识技 知识技 知识技 知识技 能7 能8 能9 能 10 能 11 注：1.对于掌握的知识大致是按照由基础到高级的次序排列的。 2.在填制掌握程度一栏时用符号表示： ★ 必须掌握的基本知识。 ☆ 需要掌握的高级知识与技能（员工工作能力进一步提高时适用）。 核准： 审核： 编制人： 表 5-66 职位的知识技能要求汇总表 表号： 类别： 知识技能 填表日期： 掌握程度 细化后的小项 小项 1 知识技能１ 小项 2 ★ 小项 3 …… 小项 1 知识技能 2 小项 2 ★ 小项 3 …… 小项 1 知识技能 3 小项 2 ☆ 小项 3 …… 小项 1 知识技能 4 小项 2 ☆ 小项 3 …… 表 5-67 职位ＯＪＴ评估表 知识技能 细化后的小项 知识技能１ 小项 1 小项 2 现况水平 需要培训部分 小项 3 …… 小项 1 小项 2 知识技能 2 小项 3 …… 小项 1 小项 2 知识技能 3 小项 3 …… 小项 1 小项 2 知识技能 4 小项 3 …… 小项 1 小项 2 知识技能 5 小项 3 …… 小项 1 小项 2 知识技能 6 小项 3 …… 填制说明： 表 5-68 ＯＪＴ计划表 部门： ＯＪＴ项目 指导要点 ＯＪＴ达到目标 指导时间段 姓名： 职称： 日期： 实施内容及方法 指导者的准备工作 被指导者的准备工作 所需的资料或支持 指导者 主管批示： 表 5-69 ＯＪＴ实施记录表 部门： 姓名： 职称： 日期： 指导项目 指导要点 指导时间 被指导者各知识点的掌握 需要改善的问题 问题出现的原因 计划改善方法 被指导者签名 指导者签名 注：在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写： Ａ—已完全掌握 Ｂ—掌握程度一般 Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力改善 Ｄ—掌握程度极差，不能通过努力后掌握 1．“指导项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“实施内容及方法”一栏的流程，每一个流程为一个指导项 目。 2．“指点要点”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中的“指导要点”一栏中有关本指导项目的知识要点。 3．“指导时间”一栏，填写该指导项目进行的具体时间。 4．“被指导者各知识点的掌握”一栏，根据表下的“说明”，评估被指导者知识的掌握情况后填写。 表 5-70 ＯＪＴ评估表 部门： 姓名： 职称： 日期： OJT 项目 OJT 达到目标 打分 打分说明 改进意见 指导者总结性评估： 主管批示： 人力资源部批示： 注：表格填写方法 １．“ＯＪＴ项目”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ项目”一栏内容。 ２．“ＯＪＴ达到目标”一栏，摘写ＯＪＴ计划表中“ＯＪＴ达到目标”一栏内容。 ３．“打分”一栏，由指导者根据被指导者的实际表现与目标的差距打分。 ４．“打分说明”一栏，由指导者细述打分依据。 ５．“改进意见”一栏，由指导者填写对指导者今后相关工作的建议。 表 5-71 OJT 的目的与处理方法 OJT 的目的 ＯＪＴ处理方法 员工入职培训，通过ＯＪＴ使新 员工在试用期内能掌握本职工作所 需的知识与技能 (２) 新员工试用期内未达到ＯＪＴ目标，则作为延期转正或淘汰的重要 依据之一 员工在职培训，提高老员工的知 识技能 (１) 新员工试用期内达到ＯＪＴ目标，则作为转正的重要依据之一 员工ＯＪＴ结束后ＯＪＴ评估表由人力资源部存档 对ＯＪＴ评估结果较差的员工由人力资源部会同主管部门共同商讨处理 方法： (１) 如果是指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法如下：①改换 指导者，重新进行ＯＪＴ；②与指导者沟通，重新进行ＯＪＴ (２) 如果是被指导者的责任导致员工未达到目标，处理方法为：①被指 导者不适合该项工作，由人力资源部门进行工作轮换；②不是因为被指导 者能力问题而是由于工作安排冲突等其他原因而未达到目标，重新进行 OJT 表 5-72 销售代表入职ＯＪＴ计划表 部门： ＯＪＴ项目 姓名： 职称： 助销管理 日期： 二级分销管理 说服性销售技巧 如何处理反对意 见 熟练运用二级分 ＯＪＴ达成目标 掌握助销管理的 方法 销网络，提高运载 量，增加覆盖商数 熟练运用说服性 销售技巧 熟练处理反对意 见 目 指导时间段 资深人员在工人 资深人员在工作 和资深人员一起 中示范说服性销售 中示范如何处理反 拜访分销商，次数 技巧，新员工实地 对意见，新员工实 不低于３次 演练，演练次数不 地演练，演练次数 低于１０次 不得少于１０次 安排资深人员教 实施内容及方法 导并实地示范，新 员工实地演练，演 练次数５次以上 指导者的准备工 作 重温关于助销的 内容 被指导者的准备 工作 寻找合适的二级 分销商 技巧 复习课堂上学习 的产品知识及货架 复习课堂上学习 —— 的沟通技巧 管理知识 所需的资料或支 持 销售手册，复印 该部分资料 重温说服性销售 复印关于二级分 销商网络的资料 销售手册 指导者 主管批示： 表 5-73 入职ＯＪＴ实施记录表 部门： 指导项目 指导时间 被指导者各知 识点的掌握 需要改善的问题 问题出现的原因 姓名： 职称： 日期： 重温如何处理反 对意见 复习课堂上学习 的说服性销售技巧 销售手册 计划改善方法 被指导者签名 指导者签名 注：在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写： Ａ—已完全掌握 Ｂ—掌握程度一般 Ｃ—掌握程度较差，但可通过努力加以改善 Ｄ—掌握程度极差，不能通过努力后掌握。 表 5-74 销售代表入职ＯＪＴ评估表 部门： ＯＪＴ项目 姓名： 职称： 助销管理 日期： 二级分销管理 说服性销售技巧 如何处理反对意 见 熟练运用二级分 ＯＪＴ项目 掌握助销管理的 方法 销网络，提高运载 量，增加覆盖商数 目 打分 打分说明 改进意见 指导者总结性评估 主管批示 人力资源部批示 熟练运用说服性 销售技巧 熟练处理反对意 见 表 5-75 费用标准 项目 内容 费用标准 1 公司现有教材 １０元／千字 2 外文翻译 １５元／千字 3 个人著作 ２０元／千字 4 上班时间讲师小时费 每小时１０元 5 下班时间讲师小时费 每小时２０元 注：1.举办各种培训，均应以不影响工作为原则。 2.人力资源部进行年度考绩，晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩和资历等。 表 5-76 纵向晋升渠道示例 等级 职等 十 职称 职级 管理 10/6～10/10 总经理 10/1～10/5 总经理助理 协理 9/1～9/5 处长 八 8/1～8/10 经理 七 7/1～7/10 副经理 6/6～6/10 课长 6/1～6/5 副课长 5/6～5/10 主任 5/1～5/5 副主任 六 五 四 三 二 一 销售 技术 高级销售专员 高级工程师 销售专员 工程师 资深销售员 资深技师 工勤 副总经理/ 9/6～9/10 九 行政 特别助理 高级专员 一级专员 专员 4/6～4/10 一级主办 高级销售员 高级技师 4/1～4/5 主办 一级销售员 一级技师 3/6～3/10 一级办事员 二级销售员 技师 3/1～3/5 办事员 三级销售员 工勤Ⅴ级 2/6～2/10 工勤Ⅳ级 2/1～2/5 工勤Ⅲ级 1/6～1/10 工勤Ⅱ级 1/1～1/5 工勤Ⅰ级 表 5-77 晋升评审项目及其所占权重 晋升评审 项目 过去绩效 新职位任职 新职位需具备 考核成绩 资格达成 的专业能力及知识 一等——二等 70% 15% 15% 二等——三等 60% 20% 20% 三等——四等 50% 30% 20% 四等——五等 50% 30% 20% 五等——六等 40% 30% 30% 六等——七等 40% 20% 40% 七等——八等 40% 10% 60% 八等——九等 30% —— 70% 九等——十等 30% —— 70% 权重 晋升职等 表 5-78 评审人资格及权限参考示例 侯 选 人 评审权限 部门经理 课长 主管 线长 操作员 评审人 线长 评核 主管 评核 审定 评核 审定 批准 评核 审定 批准 批准 课长 部门经理 副厂长 评核 审定 厂长 审定 批准 总经理 批准 表 5-79 晋升审定程序参考示例 程序 责任人 行为 所需文件 （1）统计职位空缺情况 人力资源部门 统计，通知相关部门 职位空缺报告 （2）晋升申请 部门主管人员 （3）晋升评审组织 向人力资源部门提出 晋升申请 组织评审人进行评 人力资源部门 审，签署审核意见 （4）进行晋升评核 （5）进行晋升资格审定 参见评审人资格与权 限 （6）晋升批准 晋升申请表格 统计过去 1～2 年绩效 考核成绩，晋升职位的 任职资格 进行评核测试 测试题目 签署审核意见 晋升资格审定书 签字、批准 晋升资格审定书 表 5-80 人才储备的几个主要环节 阶 段 方 （1）企业人力资源需求分析 法 制订新年度人力资源编制计划；进行人力资源需求与供给预估 建立人力资源资料库；调查员工职业生涯意愿；制订人力资源置换计 （2）岗位后备计划 划 （3）培养有发展潜质人员 设计培养手段；针对个人进行培养计划设计 表 5-81 _____年度人员编制计划表 表号： 部门 类别： 职位 编制人数 填表日期： 部门 职位 编制人数 部门 职位 编制人数 核准： 表号： 部门 职位 审核： 编制人： 表 5-82 ______年度人力需求与供给增减预估表 类别： 编制人数 填表日期： 实际人数 预计流失人数（升 （年底） 级、转换或离职） 预计内部招聘人数 外部招聘人数 核准： 审核： 编制人： 表 5-83 员工生涯规划调查问卷（示例） （1）绩效考核结果评语（特别是在能力方面） 注：由企业填注。 （2） 现在的职务情况 1）工作的适应性：非常适应、适应、一般、不大适应、很不适应 2）工作量：过重、稍重、正合适、较少、太少 3）工作能力：很不够、不太够、还可以、有些富余、很富余 （3）在过去一年中，在哪些方面有所研究，对什么方面有学习兴趣 （4）在过去一年中取得了哪些证书、资格及参加过哪些讲座、学习班（在企业之外） （5）请具体列出本人今后职业生涯方面的综合计划，包括今后打算取得什么证书、资格以及参加什么讲 座、学习班？请列出你的知识与经验、个性、语言能力、专长、特长与兴趣等 （6）在职务变更方面的要求与希望 1）综合本人的能力、适应性和未来发展前途等因素，今后 1～2 年内进行工作调动的意愿如何？请陈述选择 理由 A希望能调动 B能调动也行 C尽量予以调动 D不希望调动 2）如果打算工作调动，将选择什么领域，什么时间，什么职务，什么地域，要求调动的理由是什么？ 3）在调动之际，希望上级考虑的问题有哪些（工作地、家庭、健康状况等）(续)4）如希望轮换工作，希望 轮换什么工作？轮换的方式是什么 （7）主管意见批注 图 5-3 年度管理者置换计划 注：各类符号的意思。 1.姓名。 2.年龄。 3.在该职位上的工作年限。 4.晋升潜能： ★ 已在到要求。 ☆ 待提高。 △ 需培养。 5.现在绩效： ① 杰出。 ② 满意。 ③ 需改进。 例：候补人员 V 32/4 △2 V——姓名 32——年龄 4——在该职位上工作年限 △——需培养 2——现在绩效水平满意。 表 5-84 人才培养手段表 培训手段 （1）衡量专业知识与技能 目 的 通过绩效考核结果获得人才培训所必须了解的有关员工专业知识 与技能方面的信息 人力资源部门协助员工本人制订定个人发展计划，明确员工发展 （2）制定员工个人发展计划 方向 （3）对有潜质的人员进行工作转 换 使员工进行工作轮换，有利于其获得不同的工作经验 （4）对有潜质的人员进行培训 让员工获得更多专业/管理知识 （5）对员工进行个别指导/辅导 能及时了解员工的工作状况，并使员工进一步明确其发展方向 表 5-85 薪酬策略制定参考表 企业发展阶段 项目 创业阶段 发展阶段 成熟阶段 衰退阶段 人力资源策略 薪酬结构 基本薪酬水平 薪酬等级 职务价值评估方法 货币激励政策 福利政策 表 5-86 三种评估方法的优缺点比较 职务价值评估方法 适合企业 缺点 优点 公司结构单一，人员较少， 排序法 实力较小，组织结 构单一，人员较少 定性分析，主观性强 价值评估人员对每一职务及其 贡献价值非常熟悉，评估成本 较小，简单方便 职位归类法 点数法 实力较强，组织结 构较为复杂 实力很强，组织结 构特别复杂 定性分析，主观性强， 不够准确公平 定量分析，评估流程相 对复杂 表 5-87 某企业价值标准与分等 该方法针对职位较多的企 业，简单易行，成本低而且条 理清楚 组织结构复杂的企业较多使 用该方法，比较客观公平 职系 职位等级 价值标准 （1）参与全公司经营方针的规划，负责一个部门的全面工作或担任高度专业化业 务的管理人员 三等 （2）具有高深的专业学问，有非常广泛的学识和经历 （3）担任特大项目或工程的指挥或监督人员 （4）具有上述同等能力者 管 （1）负责一个部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理人员 理 职 二等 系 （2）具有高深的专业学问及广泛的学识和经历 （3）担任大的项目或工程的指挥或监督人员 （4）具有上述同等能力者 （1）担任复杂并且重要的工作，参与一个部门经营方针的规划 一等 （2）具有高深的专业学问和相应的经历 （3）担任较大或较重要项目或工程的指挥或监督人员 （4）具有上述同等能力者 （1）担任复杂并且重要的工作，参与高层次的规划、立项、审核等工作，能独立解 事 务 技 决困难的问题 八等 （2）具有高深的专业学问和相应的经历 术 （3）担任较大或较重要项目或工程的指导或监督人员 职 （4）具有上述同等能力者 系 （1）担任比较重要的业务工作，参与高层次的规划、立项、审核等工作 七等 （2）具有一定的专业学问和相应的经历 （3）担任科室的事务性或技术性指导工作 （4）具有上述同等能力者 （1）担任本科室范围内的事务性或技术性工作，能独立解决具有一定难度的问题 （2）具有大学毕业程度的专业基础知识及经历和要当于高中毕业程度的一般基础 六等 知识 （3）在上司的直接指导下，指导或监督下级 （4）具有上述同等能力者 五等 （1）担任本科室范围内的事务性或技术性工作，能完成具有一定难度的工作 （2）具有大学毕业程度的专业基础知识及经历和相当于高中毕业程度的一般基础 知识 （3）在上司的直接指导下，指导或监督下级 （1）担任本科室范围内的日常性工作，能完成具有一定难度的工作 （2）具有大学毕业程度的专业基础知识及经历，并且具备相当于高中毕业程度的 四等 一般基础 （3）在上司的直接指导下领导下级 （4）具有上述同等能力者 （1）担任本科室范围内的日常性工作，对一般问题有独立判断的能力 （2）具有大学毕业程度的专业基础知识及经历，并且具备相当于高中毕业程度的 三等 一般基础知识 （3）在上司的直接指导下领导下级 （4）具有上述同等能力者 （1）担任本科室内的日常性工作 二等 （2）具有高中毕业程度的一般基础知识及经历 （3）接受上司的直接指导 （4）具有同等能力者 （1）担任较容易的辅助性工作 一等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识 （3）接受上司的直接指导 （1）从事重要的作业，或从事需要高度技术化的作业，能独立完成困难的工作 技 能 职 八等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和丰富的经验 （3）在上司的指导下，担任重大作业项目的指导和监督人员 （4）具有上述同等能力者 系 （1）从事重要的作业，或从事需要高度技术化的作业 七等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和丰富的经验 （3）在上司的指导下，担任比较重大的作业项目的指导和监督人员 （4）具有上述同等能力者 （1）从事重要的作业，或从事需要高度技术化的作业 六等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和丰富的经验 （3）在上司的指导下，担任比较重大的作业项目的指导和监督人员 （4）具有上述同等能力者 五等 （1）从事一般的作业，具有独立操作能力 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和丰富的经验 （3）在上司的指导下，指导下级 （4）具有同等能力者 （1）从事一般的作业，基本具备独立操作能力 四等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和较丰富的经验 （3）在上司的指导下，指导下级 （4）具有同等能力者 （1）从事一般的作业 三等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和一定的作业经验 （3）在上司的直接指导下，指导下级 （4）具有同等能力者 （1）从事比较简单的作业 二等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识和一定的作业经验 （3）接受上司的直接指导 （4）具有同等能力者 （1）从事辅助性的作业 一等 （2）具有初中毕业程度的一般基础知识 （3）接受上司的直接指导 表 5-88 职位评价评估项目及权重表 评估 评估 要素 项目 任职资 决策要求 格 40% 最低学历 要求 项目定义 在职位正常工作中需要作出的决策的层次和质量 同一要素 在整个项 下的权重 目下的权重 15% 6% 10% 4% 10% 4% 10% 4% 10% 4% 15% 6% 10% 4% 10% 4% 指履行职位工作所需要的最低学历要求，其判断基准 按国家规定的教育水平而定（与现在什么学历的人从事 该工作无关） 指工作达到基本要求后，还必须经过不断积累才能形 工作经验 成和发展的职位技能；判断基准是掌握此种技能必须经 过的实际工作时间 创造性 指胜任职位工作所必须具备的创造能力 知识多 指胜任职位工作需要掌握和运用多学科、多专业的知识 样性 管理技能 工作不 确定性 专业难度 和技能的程度；重点是考察知识和技能的广博程度 为达到绩效水平的要求而应具备的计划、组织、执行、控 制和评价的能力与技巧 职位工作需要解决和处理的问题的非常化和非结构化 程度 指掌握、运用专业知识和技能的难度；以任职者在工作 中自主决定时间的比例和自主决策的范围来衡量 人际关 系能力 语言表 达能力 负责范围 因职位要求与员工、客户或其他人员进行人际交往的能 力（客户既包括外部客户，也包括内部客户，即在企业 5% 2% 5% 2% 30% 9% 20% 6% 20% 6% 30% 9% 30% 6% 30% 6% 30% 6% 50% 5% 50% 5% 内部，科室之间互为客户） 职位工作对于与员工或客户进行沟通的语言表达能力 的要求（客户既包括外部客户，也包括内部客户，即在 企业内部，科室互为客户） 指对工作结果承担多大的责任，以工作结果对公司影 响范围的大小作为判断基准 在履行职位工作中担负的控制成本费用的责任；其责 职责 成本控制 室、小组带来的成本、费用的增加程度为判断基准 30% 人员管理 工作协调 体力消耗 工作负 荷 20% 工作时间 工作紧 张程度 工作条 件 10% 任大小以工作疏忽或成本意识淡薄可能给企业、部门或科 指在正常职权范围内担负的正式指导与监督的责任； 其责任大小依据所监督的人员的数量和层次来衡量 在职位的正常工作中， 需要与企业内外人员进行协 调，以建立和保持工作关系的层次和范围 指工作时体力支出的水平；用工作姿势、持续时间长度 和用力大小来衡量 特征指工作要求的特定起止时间，注意不要完全从任 职者现在的事务出发加以判定 指工作节奏、工作量和工作所需的注意力集中程度、工 作负荷上引起的紧迫感 工作环境 指工作环境对任职者身体和心理健康的影响程度 危险性或 指职位工作本身可能给任职者带来的生理和心理上的 职业病 疾病 表 5-89 职位评价等级说明表 评估 评估 要素 项目 任职资 决策要求 格 40% 等级标准 一等：自动性决策——员工在工作中仅仅执行指示或指令 二等：日常性决策——主要是执行工作，但要选择完成工作的方式 三等：解释性决策——在本部门限定的范围内理解和开展工作 四等：规划性决策——在本企业各职能部门内拟订、决定重要的规划，并且执行与 企业战略、政策相符的行动方案和纲要 五等：政策性决定——由总经理作出的用以指导大政方针的概括性决策 一等：初中以下（含初中毕业） 最低学 历要求 二等：高中毕业 三等：大学专科 四等：大学本科 五等：硕士以上 一等：三个月到半年 二等：半年到一年 工作经验 三等：一年到三年 四等：三年到五年 五等：五年以上 一等：工作完全规程化和例行化，仍需要创新与开拓 二等：工作基本规范化，偶尔需要创新与开拓 创造性 三等：工作具有一定的程序化和规范化特征，但因为外部环境的变化，需要一定的 创新与开拓能力 四等：工作性质需要时常开拓与创新 五等：工作性质本身具有创造性 一等：掌握本行业所需的知识即可 知识多 样性 二等：偶尔要运用其他学科的知识或其他专业领域的技能 三等：频繁地、综合性地运用其他学科的知识和其他专业领域的技能 四等：需要经常变换专业领域，成为多面手 五等：需要解决多专业的综合问题，必须具有综合性专家的知识结构 管理技能 工作不 确定性 一等：不需具备管理技能 二等：具备起码的管理技能，能做到分配工作并监督控制，不需要应付大量例外和 处理复杂的问题 三等：具备一定的管理技能，能做到分配工作和监督控制，需要协调各类人员间的 关系，解决复杂问题 四等：具备多样的管理技能，能够计划、组织和控制一个部门的工作 五等：具备广泛的管理技能，能够推动整个企业的运作，需要解决涉及多个专业领 域的综合问题 一等：职位工作为常规工作，很少或不需要灵活处理 二等：职位工作大部分为常规性工作，偶尔需要灵活处理 三等：职位工作中常规性与非常规性工作基本相当，经常需要灵活地、创造性地解 决问题和完成工作 四等：工作中大部分是非常规性的，很少有清晰的工作流程可以遵循 五等：工作是非常规性的，完成工作的质量和数量基本上取决于个人的创造性和主 动性，基本上没有工作流程或操作规程可依 一等：自主决策时间很少，在很大程度上依赖于上级主管 二等：自主决策时间少于 50%，但技术管理或业务上的自主性要大于等级一 三等：自主决策时间基本相当于 50%，一般技术问题或专业工作可自行解决 专业难度 四等：自主决策时间超过 2/3，只有极为重要的技术和专业工作才需要请示上级主 管 五等：基本上是自主决策的，上级很难在专业技术问题上加以干涉 一等：只需要进行非常简单的人际交往 二等：为了明确的业务目的而进行人际交往，交往的方式是规范化的 人际关 系能力 三等：为了比较多样化的目的而进行人际交往；交
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日常工作情况记录表excel（工作日报）
人日常工作情况记录表 （姓名： 时间：2018年 3 月） 日期 工作内容 工作中遇到的问题 有效工作时间 （小时） 4.20 1、收大家的工作日志， 无 4 4.21 1、制定合理的《个人日常工作记录表》；2、空闲时 间学习CAD画图软件。 CAD安装注册 4 4.22 1、上午和张工去专利局办理证书副本，然后去了版 权局取查询结果；2、下午准备软著变更的材料。 无 3.5 4.23 1、上午和张工去天桥版权局办理软著变更手续， 2、下午和唐璐阳去准备五四活动用的东西 无 5.5 3.18 1、浏览往届电能质量会议上专家关于电能质量的PPT 稿子; 2、参考他们的ppt，撰写了我们公司PPT的提纲。 无 4.5 3.19 搜集各种资料，编写公司电能质量大会上的PPT。 无 4.5 3.20 继续修改编写电能质量PPT。 无 4.5 3.23 1、整理任务单，规范任务单格式；2、修改电能 质量ppt 4 3.24 根据上海姜齐荣的报告修改公司电能质量PPT 4.5 3.25 1、整理发明专利证书的专利权人更名问题；2、申购 固定资产：台式电脑一台。 4 3.26 1、评估百会办公软件的可行性；2、整理电能质 量PPT 3.5 3.27 1、补充电能质量PPT；2、了解高新企业认证方 面的资质 3.5 3.30 1、小组会；2、完善电能质量PPT. 3.5 3.31 准备两个专利、三个软著变更的材料 4.5 4.1 和张工去知识产权局、天桥艺术大厦办理变更 4.2 准备两份工商变更证明材料，自己去知识产权局 5 4.3 1、整理最终电能质量PPT,2、制定阳台花园方案， 3、下午三点开始打扫办公室、阳台的卫生。 5 4.7 上午学习CAD,下午和杨书记去苗圃基地买花 5 4.8 1上午统计五四活动名单；2、下午打扫阳台卫生， 种植植物。 4 4.9 开会:市场部培训电能质量产品以及相关技术 6 4.10 网上查找考核管理制度，编写部门的考核办法 3.5 知识产权局需要工商变更 证明两份，我们有一份 6 备注 4.13 1、报销研发费用；2、整理部门图书册 4 4.14 1、上午编写部门值日表；2、下午出去打印柔性直 流输电的资料 4.5 4.15 网上查找考核管理制度，编写部门的考核办法 3.5 4.16 编写卫生值日表，整理阳台上的植物、卫生 4 4.17 1编写部门考核制度初稿，2、联系知识产权局关于做 专利副本的流程和材料，3、下午做卫生。 5
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公司运营流程图
公司运营流程图 流程图 获取市场需求信息 运营策略 组织分工 资源分配 评审和开 发 合约评审 序号 1 2 3 4 信息资源输入 责任部门 控制文件输入 市场调研 市场部 客户开发 业务部 运营战略 总经办 经营目标 总经办 经营方针政策 总经办 部门架构与定位 行政人事部 管理职责与权限（运营策划）控制程序 人力资源 行政人事部 人力资源控制程序 信息交流平台 行政人事部 信息沟通控制程序 预算控制 财务部 N/A 目标指标方案（管理评审）控制程序 N/A 技术、生产能力评估 5 配套产品性能、工艺 研发中心 产品开发与推广控制程序 及稳定生产实现 6 资源评估、协调 销售管理部 合约评审控制程序 订单转换 订单处理 7 生产计划 PMC部 订单转换与计划控制程序 物料计划 物料采购 8 产品实现 9 仓储、物流 客户服务 持续改进 环境专用 10 11 12 13 供应商管理控制程序 物料准备 采购部 生产实现 生产部 生产过程控制程序 质量监视测量 品质部 检验与测量控制程序 可追溯性管理 品质部 标识与可追溯性控制程序 异常控制 品质部 不合格品控制程序 量产工艺控制 工艺部 生产件批准控制程序 设备管理 生产部 设备与工具管理控制程序 仓储管理 PMC部 仓储管理控制程序 物流配送 车队 车队运作管理办法 客户信息反馈 销售管理部 客诉处理 品质部 客诉与客退处理控制程序 规范管理 总经办 文件与资料控制程序 品质部 内部审核控制程序 品质部 纠正与预防控制程序 监管与持续改进 环境管理体系相关 （其它与质量管理 体系共用） 采购控制程序 客户满意度控制程序 行政人事部 法律法规及其它要求控制程序 行政人事部 废弃物管理控制程序 行政人事部 环境因素识别与评价控制程序 行政人事部 应急准备与响应控制程序 PCM部 危险化学品及油类品管理控制程序
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考勤管理流程图
考勤管理流程图 具体工作流程： 员工考勤管理 事假 病假 迟到早退 旷工 医院诊断证明 2 天以 内主管 批准 部门领导批准 按考勤制 度处理 不满十天、 一年累计不 满二十天 连续满十 天，一年累 计满二十天 办公室主任批 准 NO 3 天 -7 天车间 主任和 部门经 理批准 不休假 办公室主 任批准 按制度给予 处罚 解除劳动关 系 按批准假期休假 未按期返 岗，也未续 假 批准 继续休完续 请假期 程图 事假 工伤假 中 层 管 理 人 员 7天 以上 车间 主任 和部 门经 理签 署意 见 办公室主 任批准 厂 级 分 管 领 导 批 准 诊断证明 部门领导批准 办公室主任批 准 社保局保险科 批准 按批准假期休假 续假 批准 继续休完续 请假期 未批准 生育假婚丧假 按期返岗 办理返岗 手续 复岗 国家有关政 策和公司文 件制度执行
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会前准备工作管理流程图
会前准备工作管理流程图 使用部门 行政部 行政部负责人 流程开始 根据会议计划明确 会议主题 否 编制会议筹备方案 审批 落实会场 安排座位及会议所 需物品 确定开会时间 通知与会人员 明确会议议程 收集相关资料 调查与会人员到会 情况 确定会议筹备放案 记录存档 流程结束 否 否 审批 审核
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项目预算管理流程图
项目预算管理流程图 项目前期阶段 投标选择 预算编制阶段 投标及概算编制 项目立项及实施计划 商务信息： 1. 项目背景信息 2. 同行业报价信息 3. 参考甲方可研报告 项目设计、规划及目 标 根据以上基础信息， 商务部提供“是否选 择投标”的整体建议 项目预算编制及审批 项目立项： 1. 成立项目组， 指定项目负责人 2. 拟定项目施工 计划 商务部：合同收入 解决方案：软件预算 采购部：硬件预算 项目部：项目管理 费用预算 人资部：人工 预算部 : 资金占用费预 算、税费预算，资金预 算 总裁办决策是否参 与投标 概算初审：预算部 汇总收入成本效益概 算，进行初审 项目投标委员会 ( 商务 ) ：对投标 报价和项目概算进行 评审 预算调整 项目部预算准 备： 1. 预估施工量 2. 预估人工工时 3. 预估材料消耗 4. 预算管理费用 决算初稿：项目部和 预算初审：预算部汇 总项目预算并审核，包 含效益预算和资金预 算， 预算部拟定竣工决算初 稿 监督预算执行 （预算部做好现金流 管控和预算执行情况 报告） 预算调整： 项目部拟定预算调整 报告 内控管理： 1. 项目财务审计 2. 监督内控制度执 行 商务报价：商务部 参考概算、招标文 件、同行业报价信 息，对项目进行报价 预算管控 项目预算： 项目成本概算 采购部：硬件概算 解决方案：软件概算 项目部：项目管理 费用概算 预算部：资金占用费 预测、税费概算 项目竣工决算阶段 项目实施阶段 预算调整初审： 预算部对调整报告进 行审核 部和项目部针对项目 里程碑节点做阶段性 结算，预算委员会对 阶段性结算进行评 审。 项目预算委员 会： 从技术、实施和效 益角度对调整方案 进行评审 预算超支预警：对 投标：由商务部进行 投标，签合同 特别说明：本流程图为项目预算管理过程的全流程，不涉及项目相关技术方案和实施管理的流程。 总裁办审批 项目财务分析： 对预算进行评审 总裁办审批 和预算部与建设方沟通 确定竣工决算报告，双 方对报告签字确认 （含验收的设备和系 统，项目质量，实际完 工情况，确定决算金 额，确定结算方式） 阶段性审核：预算 项目预算委员会： 总裁办审批 决算报告：项目部 预算即将超支提前预 警，对预算波动幅度 较大的情况进行了解 并提示。 总裁办审批 由项目部牵头对项目现 金流分析、成本利润效 益分析、预算执行分析
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事故处理程序流程图
事故处理程序流程图 事故汇报单位 应急指挥部办公室（调度室） 通知 通知 向上级相关部门汇报事 故情况，请求兄弟单位 支援；随时接受现场指 挥部汇报，接受上级指 示并及时传达 公司值班领 导 指挥部领导和 成员 指挥部各专 业组组长及 成员 到应急指挥部集中（调度室） 通知集团矿山 救护总队或消 防队 立即到达事故 现场 了解情况下达命令 有关人员及专业组成员抵达现场 现场听取事故汇报 成立现场救灾指挥部，制定救援方案 组织指挥救援 接受上级指挥部的指示 矿山救护总队、消防队、专 业组进入现场救援 建立与上级指挥部的通讯联系 及时汇报救援情况
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项目整体管理流程图
项目整体管理流程图 组织文化 项目工作 项目管理信息系统 说明书 事业环境因素 制定项目章程 方针、程序、标准、原则 合同 明确的各过程 项目章程 (如果适用) 历史信息 吸取的教训 制定项目初步 组织过程资产 制定项目 管理计划 范围说明书 项目管理各过程 项目初步说明书 范围管理计划 制定项目 工作分解结构词汇表 管理计划 工作分解结构 进度管理计划 项目管理计划 费用管理计划 质量管理计划 指导与管理 可交付成果 过程改进计划 项目执行 请求的变更 人员配备管理计划 实施的变更请求 沟通管理计划 实施的纠正措施 风险管理计划 实施的预防措施 采购管理计划 实施的缺陷补救 工作绩效信息 监控 项目工作 请求的变更 批准的纠正措施 推荐的纠正措施 批准的预防措施 推荐的预防措施 批准的变更请求 推荐的缺陷补救 批准的缺陷补救 预测 确认的缺陷补救 否决的变更请求 项目的管理计划 合同管理 合同文件 整体变更控制 项目范围说明书 可交付成果 合同收尾 合同收尾程序 14d8300ca569de48eb746f4e2cb3412b.xls 行政收尾程序 1/4 项目收尾 组织过程资产(更新) 最终产品、服务、成果 说明:本图未将过程的所有相互作用及数据流表示出来。 14d8300ca569de48eb746f4e2cb3412b.xls 2/4 图 项目发起人 或赞助人 范围定义 实施的变更请求 实施的纠正措施 实施的预防措施 实施的缺陷补救 工作绩效信息 批准的纠正措施 批准的预防措施 批准的变更请求 批准的缺陷补救 确认的缺陷补救 否决的变更请求 项目的管理计划(更新) 项目范围说明书(更新) 行政收尾程序 14d8300ca569de48eb746f4e2cb3412b.xls 3/4 最终产品、服务、成果 顾客 14d8300ca569de48eb746f4e2cb3412b.xls 4/4
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人力资源人才储备工作流程图
有 岗 审 取 复 高 N简 录 推 工 入 Y档 Y N 无 位 核 批 消 试 管 历 用 荐 作 职 案 编 说 或 存 /通 分 制 明 延 档 知 自 员工 析 书 期 荐 返回 人才储备工作流程图 部门负责人 人力资源部 人才储备计划 自荐 推荐、提名 行政人资总监 审核 行文公示 初步筛选 审核 告知 终 止 通 过 素质测评 答辩 考察 报告 告知 终 止 审核 通 过 公示 储备人才库 告知 转培养计划 流程图 行政人资总监 董事长 次年批准执行 审核 年度批示 审核 审核 批示
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预算管理业务流程图
预算管理业务流程图 基本支出及项目支出预算编制流程图 预算批复及内部分解下达流程图 各相关科室 财务科 财务科单位负责人 单位负责人 1、 各科室 单位领导班子会 工 1、 开 作 预 始 开 指 算 始 部署预算 标 编制工作 编 细 否 按财政局批复 化 制 后预算，控制 决 审 分 部署预算编 数分解细化 议 核 制工作 解 2、 预 预算指标下 算 达通知 指 标 下 2、 达 预 算 审 核 结束 根据本科室上 年度基本支出 、 项 目 支 出 提 出年 度 预 算 指 预算建议数 标下达 初 审 汇总各科室预 算、形成单位预 算建议数 通过 报财政局审 核 结束 审 核 预算执行流程图 1、 预 算 执 行 申 请 各科室 科室分管领 导 财务科 财务分管领导 开始 借 款 报 销 流程 是否需 否 要申请 是执行 不通过 结 束 审 定 提出执行申请 不通过 审 批 审 批 2、 预 算 执 行 通过 否 是否采 购 是 资金支付管理 采购管理流 程 结束
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会议管理工作流程
会议管理工作流程 使用部门 行政部 行政部负责人 流程开始 落实会议 准备程序 否 确定会议内容 否 审批 明确会议内容 否 会中整理 会议纪要 存档 散会后物品 整理 财务结算 流程结束 审批 审核
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公司内部管理流程
xxxxx 有限公司 内部管理流程 1、 编号：行政-01-步骤表/流程图 程序 会议管理流程 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤 1 相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知，上报行政部审核 步骤 2 行政部审核通过，上报总经理审批；审批通过，下发会议通知。 相关部门、行政部 行政部、总经理室 步骤 3 相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批。 步骤 4 相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。 相关部门、行政部 步骤 5 总结交由上级领导或总经理审定， 相关部门、行政部、总经理室 步骤 6 审批通过，由行政部向公司各部门下发会议纪要 行政部、总经理室 此处会议性质为：客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。 另注：公司内部办公会议流程： 领导、部门提出 笔记、摄像、录 音 撰写会议纪要、决议 确立议题 行政部收 集 安排会议议程 场地布置、座次、签到、设备 会议记录 上级审阅、签批 议题顺序、发言顺序、准备文 件 会场布置 时间、地点、与会人员、议题、议 程 印发有关部门、人员 具体会议管理工作流程图如下： 1 发出会议通知 资料归档 流程图：相关部门 行政部 相关领导 开 始 会议申请 草拟通知 受理审核 费用预算 会议通知 会前准备 费用预算 会议承办 会前准备 会议纪要 会议承办 总经理审 批 是 否 是 会议总结 部门审定 总经理审 批 纪要发文 结束 2、 固定资产管理流程 编号：行政-02-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 2 各部门于每月底编写下月固定资产需求计划,并提交行政部汇总；并上 急采购不受此限制。申请部门、 交总经理审核。 综合部、总经理室 步骤 2 行政部询价做出预算，交由申请部门；申请部门上交财务部审核。 行政部、申请部门、财务部 步骤 3 财务审核通过上报总经理审批；行政部负责采购、入库。 行政部、财务部、总经理室 步骤 4 各部门领取，形成固定资产登记、领用清单，并在季末进行清点。 申请部门、行政部 步骤 1 流程图： 申请部门 行政部 相关领导 开始 制定月度需求计划 汇总月度需求 总经理审核 市场调查、询价 编制计划、预算 采购申请 财务经理审核 选定供应商 总经理审批 采购 入固定资产清单库 签字领用 固定资产领用清单 归 还 季度固定资产清点 结束 3、 客户招待管理工作流程 编号：行政-03-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 3 步骤1 接待部门到综合部领取并填写《客户招待申请单》 步骤2 根据要求，接待部门安排就餐地点、规格。 步骤3 接待部门明确费用预算，报送财务审核，总经理审批 流程图：接待部门 财务部门 接待部门 财务部、总经理室 相关领导 开始 客户招待安排 填写招待申请 单 总 经 理 / 部门 经理审批 明确费用预算 用餐招待 费用汇总 报送财务部 审核 总 经 理 / 部门 经理审批 结束 编号：行政-04-步骤表/流程图 程序 4、 办公用品/物料管理流程 详细步骤 编制日期：2012-09-08 备 注 步骤 1 各部门内勤于每月二十五日前编写采购计划,并提出办公用品采购申请。 步骤 2 行政部文员将各部门采购计划汇总，上交行政部总监、财务总监审核。 步骤 3 审核完成后，递交办公用品采购单给采购文员，进行采购 步骤 4 通知各部门内勤统一领取，并签字记录。 4 新进人员或特殊用品文具 的申领不受此限制 行政部、总经理室 行政部、申请使用部门 流程图： 申请部门 行政部 相关领导 开始 提交采购需求 汇总需求 行政部总监审核 是 市场调查、询价 编制计划、预算 财务总监审核 选定供应商 采 购 入办公用品清单库 签字领用 办公用品领用清单 归 还 月度办公用品清点 结束 编号：行政-05-步骤表/流程图 程序 5、 办公设备管理流程 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤 1 行政部对新采购办公设备进行登记、监控、建档 步骤 2 设备维修，由行政总监审批（200 元以下），交由行政文员，进行维修 步骤 3 设备报废，由行政总监审核，报总经理审批 步骤 4 执行维修、报废工作 行政部 行政部、总经理室 行政部、申请使用部门 5 流程图： 行政部 总经理 开始 办公设备登记 设备使用情况 表 设备建档 设备维修 审核 审批 设备报废 结束 编号：行政-06-步骤表/流程图 6、 文书档案管理流程 编制日期：2012-09-08 程序 详细步骤 备 注 步骤 1 各部门内勤于每月 5 日前整理出本部门需要存档备份得文件资料。 新进人员或特殊用品文具 的申领不受此限制 步骤 2 行政部汇总需要存档备份得资料，并分类、编号，进行归档保管。 行政部 步骤 3 每季度或年度对存档资料进行鉴定、筛选，提出档案销毁建议清单。 步骤 4 行政部、总经理室 根据审批进行销毁或重新分类、编号，以便存查。 汇总人：行政人员 审核人：行政人员 审批人：总经理 6 流程图： 相关部门 行政部 相关领导 开始 文书结案 收集、整理 分类、编号 保管 档案鉴定 销毁建议 行政人员审核 销毁 7、 总经理审 批 档案借阅管理流程 编号：行政-07-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤 1 申请人填写借阅登记表，行政总监审批。 步骤 2 行政文员调出文件，申请人查阅并及时归还。 步骤 3 查 阅 人 行政文员做好借阅资料归位工作，并监督查阅人登记签字。 各部门申请人 流程图： 申请部门、行政部 审批人：行政人员、总经理 申请部门 保管人：行政人员 行政部 相关领导 开始 填写借阅表 查阅 普通文件 行政人员审批 调出文件 归还 登记、归档 结束 7 重要文件 总经理审 批 8、 收文管理工作流程 编号：行政-08-流程图 流程图： 编制日期：2012-09-08 相关部门 行政部 相关领导 开始 收文信息整理 收到文件 整理收文 否 文件处理 审核 文件分发 是 收集资料 整理分类 文件移交 否 审核 文件查阅 是 定期整理 结束 9、 发文管理工作流程 编号：行政-09-流程图 流程图： 相关部门 编制日期：2012-09-08 行政部 8 相关领导 开始 起草文件 汇总文件 否 总经理审 批 审查编号 文件打印 文件执行 文件下发 文件执行 文件储存 是 定期整理 结束 10、 组织结构设计工作流程 编号：人事-01-步骤表/流程图 程序 步骤 1 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 公司高级管理层确定企业发展目标、主导业务。 9 决策层 步骤 2 分析公司主导业务流程，确定管理层次和管理幅度。 步骤 3 以主导业务为基础，划分部门，确定协作关系。 决策层、行政部 行政部 步骤 4 流程图： 组织结构的设计、实施试用，及时调整 相关部门实施 行政部 公司管理层规划 开始 公司高层规划发展战略、目标 确定主导业务及具体业务内容 分析业务流程、编制流程图 与领导沟通确定管理层次、幅度 以主导业务为基础，划分职能部 门 设置辅助职能部门（客服部等） 从流程上，确定部门间的协作关 系 与领导商讨确定组织结构 使用、验证 根据发展变化，进行调整 结束 11、 人力资源规划工作流程 编号：人事-02-步骤表/流程图 程序 步骤 1 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 人力资源现状统计、分析。 行政部 步骤 2 人力资源供给与需求预测。 10 步骤 3 决策层、行政部 人力资源规划。 流程图： 人力资源现状 人力资源规划 结果和反馈 开始 分析公司发展规划、目标 对现有人力资源分析 预测公司人力资源需求 公司外部供给情况预测 确定公司人力资源需求 确定人力资源计划、政策 行政部执行计划 执行情况，分析人力短缺过剩原 因 调整、修正人力资源规划 结束 12、 人事档案管理工作流程 编号：人事-03-步骤表/流程图 程序 步骤 1 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 行政部建立健全人事档案。 行政部 步骤 2 人事档案的保管、存查。 11 流程图： 员工资料收集 建立员工档案 档案保管 开始 行政部收集员工人 事资料 行政部对员工资料 进行整理、分类 对员工人事材料编 制目录及编码 行政部对档案进行 管理、检查 及时更新员工档案 内容和资料 结束 13、 考勤管理工作流程 编号：人事-04-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤1 员工填写考勤表，行政文员汇总出勤记录 行政部、相关部门 步骤2 递交行政总监，每月月底根据考勤结果制作当月工资表 总经理室 步骤3 考勤信息存档，以便日后存查。 行政部 12 流程图： 相关部门 行政部 相关领导 开始 填写员工考勤表 出勤记录汇总 编制出勤报告表 制作当月工资表 总经理审 批 信息存档 结束 14、 编号：人事-05-步骤表/流程图 程序 培训计划管理工作流程 详细步骤 编制日期：2012-09-08 备 注 步骤1 申请人提出培训需求，行政部分析并制定培训计划。 申请部门、行政部 步骤2 行政部估算培训费用，上报总经理审批 行政部、总经理室 步骤3 准备资料、课件，实施培训、评估、考核。 步骤4 资料归档，分析培训内容及考核结果。 行政部、用人部门 13 流程图： 申请部门 行政部 相关领导 开始 下发培训需求表 提出培训需求 培训需求分析 制定培训计划 否 总经理审 批 培训费用预算 实施准备 部门二次培训 是 培训评估、考核 相关资料归档 培训结果分析 结束 15、 员工招聘管理工作流程 编号：人事-06-步骤表/流程图 程序 步骤1 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 用人部门提出招聘需求，总经理审批，行政部制定招聘方案并发布信 用人部门、总经理室、 行政部 息。 步骤2 收集筛选简历，确定初试人员名单。 行政部 步骤3 通过初试确定复试人员名单，复试后，确定最合适人选，报上级审批。 用人部门、行政部 步骤4 通知录用，办理入职，进入试用期，招聘结束。 行政部 14 流程图： 用人部门 行政部 开始 相关领导 否，调整招聘需求 填写《招聘需求审批表》 总经理审 批 是 制定方案、发布信息 收集、筛选简历 确定初试人员名单 与用人部门确定面试名单 参与招聘人员面试 与用人部门共同参与面试 参与甄选复试人选 甄选合适人选，进入复试 参与复试人员筛选 协助用人部门，最终人选 用人部门主 管 通知录用，办理入职 总经理审批 进入试用期 结束 16、 员工录用管理工作流程 编号：人事-07-步骤表/流程图 程序 步骤1 详细步骤 编制日期：2012-09-08 备 注 发出录用通知。 行政部 步骤2 为新员工办理入职手续。 步骤3 新员工试用期培训、管理。 行政部、用人部门 步骤4 新员工试用考核。 行政部、用人部门 流程图：下达录用通知 办理入职手续 试用期 开始 15 正式录用 行政部向面试合格 人员发出录用通知 新员工按时到公司入职 向行政部提交入职资料 新员工按照录用通 知做好入职准备 行政部给新员工办理入 职手续 行政部带新员工到相关 部门报到 行政部对新员工进 行公司制度等陪训 用人部门对新员工 进行业务培训 用人部门负责人对 新员工试用期管理 用人部门、行政部对 新人试用期考核 是 合格 行政部为新员工 办理转正手续 否 行政部办理员工辞 退手续 17、 编号：人事-08-步骤表/流程图 程序 员工绩效考核管理工作流程 详细步骤 编制日期：2012-09-08 备 注 决策层、行政部 步骤1 制定绩效考核办法、考核计划 步骤2 下达考核计划，实施绩效考核 步骤3 汇总、分析考核结果，发放考核薪酬 步骤4 改进考核措施，存档结果。 流程图：绩效考核指标 结束 行政部 考核实施 开始 16 考核结果 行政部协助公司决策 层确定绩效考核指标 协助 业务部门，将公 司指 标分解为部门指 标 部门 经理将指标分解 为员工绩效考核指标 决策 层与各部门沟通 确认各级绩效目标 行政部和各部门根据 考核制度对绩效完成 情况进行考核 各级主管指导、督促员 工达到预期绩效目标 行政部汇总 绩效考核 结果 行政部评估考核结果 发放绩效考核薪酬 对考核资料、结果存档 结束 18、 劳动合同管理工作流程 编号：人事-09-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤1 新员工签订劳动合同进入试用期。 步骤2 试用期考核通过，进行转正考核，未通过的，可延长期限或终止合同。 行政部 用人部门、行政部、 总经理室 转正考核通过后，进行劳动合同内容的最后协商，并签署正式用工合 步骤3 步骤4 同。 行政部 录用人员劳动合同归档、编号、存查。 17 流程图： 用人部门 行政部 相关领导 开始 录用签订合同 不合格 延长使用期 / 终止合同 试用考 核 合格 履行合同 不同意 同意 延长考核期 / 终止合同 不合格 辞职 / 辞退审 批 同意 解除劳动合同 转正考 核 合格 终止劳动合同 不同意 双方协商 同意 签订并履行合同 结束 19、 员工出差管理工作流程 编号：人事-10-步骤表/流程图 程序 编制日期：2012-09-08 详细步骤 备 注 步骤1 出差计划，出差申请。 出差部门 步骤2 审批，办理出差手续，出差。 行政部、财务部 步骤3 出差返回，回司报到，处理出差费用票据，上交出差报告。 行政、财务、总经理室 流程图：出差部门 行政部 财务部门 18 相关领导 开始 出差人员填写申请 主管 / 经 理审批 找替代者交接工作 预支并控制出差费 用 办理出差手续，购买车 票等 出差 回司办理考勤登记 票据审核、报销 出差报告 审批 结束 20、订单流程图 19 21、提前入库流程图 20 23、 车辆维修流程图 修理厂 物流部 行政部 21 财务部 相关领导 驾驶员 总监 开始 维 修 清 单 提出维修申请 审 批 审 批 捎回旧件 审 核 审 核 审批 挂账 审 核 结束 维 修 汇 总 表 24、促销费用申请流程 部门 工作时间 工作权限 销售部 市场部 内 勤 / 业 部门经理 总监 务 22 总监 财务部 总监 总经理 总经理 流程说明 OA 发起 审批 审批 审批 相 关 会 计 审单 审批 25、市场部结案工作流程图 部门 工作 时间 工作 权限 市场部 文员 部门总监 销售部 内勤 23 财务部 经理 主管会计 总经理 流程 说明 收到批复 需 结 案 材 料 安 排 业 务 准备 整理 结案材料 记台帐 记帐复 印三份 记台帐 月结案 台帐 核对月 结案表 26、物料发放流程图 部门 工作时间 工作权限 内勤 市场部 总监 销售部 内勤 24 经理 结束 物流部 业务 保管 流程说明 到货核 对记帐 审核 上报沟 通分配 分配表 27、市场部督察工作流程图 部门 工作 时间 工 作 督导 权限 市场部 内勤 总监 安 排 领用 投放终端 销售部 内勤 25 经理 发放 总经理 总监 总经理 流程 说明 告 检 查 报 查 收 报 告 整 理 发 送 追踪排 期 整 改 排期 审核 处理 意见 安 排 复查 复 查 28、制作类申请流程 部门 工作时间 工作权限 查 收 报 告 销售部 市场部 内 勤 / 业 部门经理 总监 务 26 总监 财务部 总监 总经理 总经理 流程说明 OA 发起 内勤订单 对帐 审批 审批 审批 报 销 标准 审批 27
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HR必备-HR工作手册常用表格
1 HR 工 作 手 册 常 用 表 格 人力资源工作相关支持表格 2 一、人事 1) 《人员增补申请表》 2）《招聘渠道使用申请表》 3）《背景调查表》 4）《职位申请表》 5）《体检通知书》 6）《员工报到（变动）通知书》 7）《员工录用通知书》 8）《新进人员指引表》 9）《北京潮皇食府员工手册》回条 10）《行政人事规章制度阅签表》 11）《侨鑫集团员工廉洁从业承诺书》 12）《员工个人行为责任承诺书》 13）《员工生育保险权益告知及承诺书》 14）《慈善捐款授权书》 15）《工资银行转帐委托书》 16） 《关于参加住房公积金的通告》（包含住房公积金缴存 基数和缴存比例确认书） 17）《担保书》 18）《提前上班承诺书》 19）《社会保险确认书》（非本市农村户口） 20）《人事变动表》 21）《新员工反馈表》 22）《催交证照文件通知书》 23）《员工排班表》 24）《员工考勤表》 25）《考勤卡补登表》 26）《服务产业高职管理人员外出审批表》 27）《外勤工作申请表》 28）《加班申请表》 29）《假期申请表》 30）《销假申请表》 BJCH-HR01 BJCH-HR02 BJCH-HR03 BJCH-HR04 BJCH-HR05 BJCH-HR06 BJCH-HR07 BJCH-HR08 BJCH-HR09 BJCH-HR10 BJCH-HR11 BJCH-HR12 BJCH-HR13 BJCH-HR14 BJCH-HR15 BJCH-HR16 BJCH-HR17 BJCH-HR18 BJCH-HR19 BJCH-HR20 BJCH-HR21 BJCH-HR22 BJCH-HR23 BJCH-HR24 BJCH-HR25 BJCH-HR26 BJCH-HR27 BJCH-HR28 BJCH-HR29 BJCH-HR30 31）《年假延期（补薪） 申请表》 32）《年假确认书》 33）《年假休假计划时间 表》 34）《劳动合同期满通知 书》（部门负责人） 35）《续订劳动合同通知 书》 （员工） 36）《员工合同意向表》 （转正、调动职级及调动 岗位） 37）《员工晋升/调动推荐 表》 38）《离职申请表》 39）《离职面谈表》 40）《员工离职清退表》 41）《工作交接表》 42）《员工离职通知书》 43）《解除劳动合同通知 书》 44)《终止劳动合同通知书》 45）《（终止）解除劳动 3 关系确认书》 46）《离职证明》 BJCH-HR31 BJCH-HR32 BJCH-HR33 BJCH-HR34 BJCH-HR35 BJCH-HR36 BJCH-HR37 BJCH-HR38 BJCH-HR39 BJCH-HR40 BJCH-HR41 BJCH-HR42 BJCH-HR43 BJCH-HR44 BJCH-HR45 BJCH-HR46 1) 2) 3) 4) 5) 6) 二、行政 《员工制服领用登记表》 《制服申领表》 《文具申购表》 《IC 卡登记表》 《员工更衣柜钥匙领用登记表》 《员工宿舍入住申请表》 BJCH-AD01 BJCH-AD02 BJCH-AD03 BJCH-AD04 BJCH-AD05 BJCH-AD06 三、培训 1) 《培训需求调查表》 2) 《培训计划表》 3) 《（外部）培训申请表》 4) 《培训课前准备工作参考事项》 5) 《培训通知书》 6) 《培训请假单》 7) 《培训签到表》 8) 《培训课程评估表》 9) 《培训考核成绩表》 10) 《培训总结表》 11) 《在职员工培训情况记录表》 四、绩效考核 1) 《年度总监级员工绩效考核表》 2) 《年度经理级及以下员工绩效考核表》 3) 《年度操作类员工绩效考核表》 4) 《季度绩效完成情况统计表》 5) 《年度工作计划表》其他 6) 《绩效考核流程图》 7)《员工宿舍情况登记表》 8) 《物料报废和处理申请表》 9) 《服务业用章申请》 10) 《资产清盘表》 11) 《电话业务申请表》 BJCH-AD07 BJCH-AD08 BJCH-AD09 BJCH-AD10 BJCH-AD11 BJCH-TR01 BJCH-TR02 BJCH-TR03 BJCH-TR04 BJCH-TR05 BJCH-TR06 BJCH-TR07 BJCH-TR08 BJCH-TR09 BJCH-TR10 BJCH-TR11 BJCH-PA01 BJCH-PA02 BJCH-PA03 BJCH-PA04 BJCH-PA05 BJCH-PA06 人员增补申请表 BJCH-HR01 申请部门 编制定额 员工 实习生 名 名 拟增加人数 现有人数 员工 实习生 名 名 增加人员理由 申请补员职位及人数 1、 2、 拟到职时间 性 别 年 龄 身 高 学历及资格证 工作经验 用 工 成 分 （合同、帮工、实习 工 资 预 算 部门主管 人力资源部意见 公司负责人 部门经理/总监 3、 招聘渠道使 申请表 用 BJCH-HR02 申请企业： 申请招聘 岗位名称 申请使用 招聘渠道 填表时间： 年 月 日 请详细说明使用的招聘渠道（例 1：使用网络：南方人才网，例 2：广州日报） 企业人事部 负责人 产业人力资源部 招聘小组 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 1、请清晰、详细填写相关内容并附该岗位《人员增补申请表》及职 填写说明 位说明书，否则将拒绝申请。 2、审批时限：原则上审批时限为 1 个工作日，最长不超过 2 个工作 日。 3、本表审批后，网络招聘信息由产业人力资源部发布，其他渠道视 情况由产业人力资源部或用工企业人事部负责发布。 招聘渠道使 申请表 用 BJCH-HR02 申请企业： 日 申请招聘 岗位名称 申请使用 招聘渠道 填表时间： 年 月 请详细说明使用的招聘渠道（例 1：使用网络：南方人才网，例 2：广州日报） 企业人事部 负责人 产业人力资源部 招聘小组 填写说明 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 1、请清晰、详细填写相关内容并附该岗位《人员增补申请表》及职 位说明书，否则将拒绝申请。 2、审批时限：原则上审批时限为 1 个工作日，最长不超过 2 个工作 日。 3、本表审批后，网络招聘信息由产业人力资源部发布，其他渠道视 情况由产业人力资源部或用工企业人事部负责发布。 背景调查表 BJCH-HR03 应聘人员： 应 聘 岗 位： 前任公司名称： 任 职 时 间： 由 到 在 职 职 位： 由 到 由 到 岗 位 职 责： 薪 资 水 平： 其 他 福 利： 离 职 原 因： 其他评价： 工 作 态 度 □ 杰出 □ 良好 □ 满意 □ 一般 □ 合格 工 作 能 力 □ 杰出 □ 良好 □ 满意 □ 一般 □ 合格 工 作 绩 效 □ 杰出 □ 良好 □ 满意 □ 一般 □ 合格 人 际 关 系 □ 杰出 □ 良好 □ 满意 □ 一般 □ 合格 个 人 诚 信 □ 杰出 □ 良好 □ 满意 □ 一般 □ 合格 最杰出的工作： 需努力的地方： 贵公司是否考虑再录用该应聘人员： 如果选择否，原因是： □ 会 □ 否 记录人： 调查时间： 体检通知书 BJCH-HR05 尊敬的 （先生/女士）： 本公司拟录用您，请您在入职前到北京各区预防疾病控制中心体检： 体检合格者方可正式入职，本通知自签发之日起十个工作日内有效，过期视作您 自动放弃入职资格。 试用期满合格转正后，凭体检发票经所属部门负责人签字后报送人力资源部，由 人力资源部统一送审并报销。 员工签名： 有限公司北京分公司 人力资源部 日 期： 年 月 日 日期： 年 月 日 ……………………………………………………………………………………………… 体检通知书 BJCH-HR05 尊敬的 （先生/女士）： 本公司拟录用您，请您在入职前到北京各区预防疾病控制中心体检： 体检合格者方可正式入职，本通知自签发之日起十个工作日内有效，过期视作您 自动放弃入职资格。 试用期满合格转正后，凭体检发票经所属部门负责人签字后报送人力资源部，由 人力资源部统一送审并报销。 员工签名： 有限公司北京分公司 人力资源部 日 期： 年 月 日 日期： 年 月 日 员工报到（变动）通知书 姓 名： 员工编号： 性 别：□ 男， □ 女 入职日期： IC 卡号： □ 报到 公司： BJCH-HR06 试用考察期： （含试用期 个月） 部门： 职位： □ 变动 原公司： 现公司： 原部门： 现部门： 原职位： 现职位： 员工签名： 变动原因： 生效日期： 有限公司北京分公司 行政人事部 年 月 日 年 月 日 ………………………………………………………………………………………………… 员工报到（变动）通知书 姓 名： 员工编号： 性 别：□ 男， □ 女 入职日期： IC 卡号： □ 报到 公司： 试用考察期： （含试用期 个月） 部门： 职位： □ 变动 原公司： 现公司： 变动原因： BJCH-HR06 原部门： 现部门： 原职位： 现职位： 员工签名： 生效日期： 有限公司北京分公司 行政人事部 年 月 日 年 员工录 （报到）通知书 用 月 日 BJCH-HR07 尊敬的 （先生/女士）： 您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为广东潮皇食府有限公 司北京分公司 部门 职位，员工编号： ，考察期 个 月（含试用期 个月） ，请您于 年 月 日 时 分带齐以下证照准 时到我公司 人力资源部 报到上班，联系电话： 。（如超过以上 日期仍未到职，则本通知书自动失效。） 入职须交证照（原件或复印件）： 1、本市户口（指北京市户口）：身份证、户口薄、北京市就业失业手册、计生证、 医院体检表/健康证原件、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。 2、本市（指北京市）及外省：身份证、户口薄、计生证、暂住证、医院体检表/ 健康证、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。 3、办理银行工资帐户，指定开户行为北京地区中国光大银行系统开设的银行帐户 注：失业证、计生证、暂住证可在入职的十个工作日内补齐，其它证照必须在办理入职 手续时提交。 员工签名： 有限公司北京分公司 人力资源部 年 月 日 年 月 日 ……………………………………………………………………………………………… 员工录 （报到）通知书 用 BJCH- HR07 尊敬的 （先生/女士）： 您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为广东潮皇食府有限公 司北京分公司 部门 职位，员工编号： ，考察期 个 月（含试用期 个月） ，请您于 年 月 日 时 分带齐以下证照准 时到我公司 人力资源部 报到上班，联系电话： 。（如超过以上 日期仍未到职，则本通知书自动失效。） 入职须交证照（原件或复印件）： 1、本市户口（指北京市户口）：身份证、户口薄、广东省就业失业手册、计生证、 医院体检表/健康证原件、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。 2、本省（指广东省）及外省：身份证、户口薄、计生证、暂住证、医院体检表/ 健康证、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。 3、办理银行工资帐户，指定开户行为北京地区中国光大银行系统开设的银行帐户 注：失业证、计生证、暂住证可在入职的十个工作日内补齐，其它证照必须在办理入职 手续时提交。 员工签名： 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 年 月 日 年 月 日 新进人员指引表 BJCH-HR08 先生/女士： 欢迎您入职 广东潮皇食府有限公司北京分公司 ！ 入职时间： 年 月 日 员工编号： 部 门： 职 位： 根据国家、劳动部门的有关规定，您须提交以下真实、有效的个人资料（已交 “√”，未交“×”，不需提交“——”）。若当月 15 日（含）前提交齐全个人资料， 则本公司在当月为您参加社会保险；若当月 15 日后提交齐全个人资料，则本公司在次 月为您参加社会保险。为了帮助您顺利通过试用期/考核期，请您务必在入职的第一个 月内提交齐全个人资料，否则您将可能因未及时交齐个人资料而不符合录用条件导致 不能通过试用期/考核期（本公司已尽告知义务，不再另行通知）。 ★ □ 北京市户口人员（□城镇；□农村） □身份证复印件； □计生证/计生服务证复印件； □终止或解除劳动关系证明； □北京市职工劳动手册（含社保缴费历史明细表）； □职工养老保险手册； □广东省就业失业手册 （失业登记号： 有效期： 年 月 日至 年 月 日）； □户口复印件； □健康证/体检表； □小一寸彩照 3 张； □学历复印件； □专业技术资格证复印件； □其他 中国农业银行帐户 ★ □ 非北京市户口人员（□城镇；□农村） □身份证复印件；□流动人员计划生育证明复印件；□终止或解除劳动关系证明； □IC 卡暂住证 （证号： 有效期： 年 月 日至 年 月 日）； □北京市流动人员劳动手册（含社保缴费历史明细表）； □职工养老保险手册； □广东省就业失业手册 （失业登记号： 有效期： 年 月 日至 年 月 日）； □户口复印件； □健康证/体检表； □小一寸彩照 3 张； □学历复印件； □专业技术资格证复印件； □其他 中国农业银行帐户 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 年 月 日 声明： 本人已清楚本指引的含义，确认公司已尽告知义务。若因本人未能及时提交齐全 上述个人资料（见打“×” ） ，由此引起的个人合法权益损失或法律责任全部由本 人承担，并自愿放弃相应的权益。 本人保证于 年 月 日前，将上述真实、有效的个人资料全部提交给 广东潮皇食府有限公司北京分公司人力资源部，否则后果自负。 声明人签名： 日 期： 年 月 日 《员工 》回条 册 手 BJCH-HR09 本人 （姓名）已领取并详细阅读了《广东潮皇食府有限公司北京分公司员 工手册》，并承诺会严格按照手册中的每项规定去工作，高标准、严要求，努力成为广 东潮皇食府有限公司北京分公司的优秀员工。 日后本人如有违反《员工手册》及公司其他规章制度，自愿接受相应的处分及承担 一切法律责任。 本人将妥保管好此《手册》，如离职，将会退还此《手册》如有遗失或损坏，自愿赔 偿人民币 30 元工本费。 员工（签名）： 员工编号： 所在部门： 签署日期： 侨鑫集团员工廉洁从业承诺书 BJCH-HR11 本人作为侨鑫集团的一名员工，认可并接受集团制定的《侨鑫集团员工廉洁从业 规定》，如有违反，愿意接受公司处分。 本人已签名确认的《侨鑫集团员工廉洁从业规定》见附件。 承诺人：________ ____ _ 日 期：_ ____ _________ 侨鑫集团员工廉洁从业规定 第一章 总 则 第一条 为树立企业与员工队伍的良好形象，促进集团全体员工诚信从业、廉洁 自律，特制定本规定。 第二条 本规定适用于集团及各下属公司全体员工。 第三条 全体员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度，依法经营、廉洁 从业、诚实守信，全心全意地为公司工作，切实维护公司的合法权益和个人的良好声 誉。 第二章 廉洁从业行为规范 第四条 全体员工应当忠实维护公司利益，廉洁奉公，忠于职守。禁止利用职 权和职务上的便利谋取不正当的利益。不得有下列行为： 1 2 3 4 5 接受或索取与本企业有业务关系的企业或个人提供的任何利益或利益输送； 接受或索取管理和服务对象提供的任何利益； 将公司业务往来中的折扣、回扣、佣金、礼金、礼品、中介费等据为己有或私分； 将公司业务往来中的物品以明显低于市场的价格获取； 利用公司的资源、业务渠道、商业秘密、知识产权等为本人或他人从事牟利活动或利益输 6 7 送； 利用职务上的便利从事私人得利的中介活动； 从事与集团及所属公司利益冲突的事情。凡在集团及下属企业以外的企业任职、兼职或 8 收取报酬者，应向其所属的人力资源部门申报，证明与集团及所属公司无利益冲突，并 经集团人力资源部核准，报集团授权领导审批后方可进行； 从事损害公司利益的经营活动，或在与集团及下属企业同类业务或有业务关系的企业 9 投资入股或收受干股； 用企业的资产以个人的名义或他人的名义，在国（境）内外注册公司、投资参股、购买 10 11 12 13 14 股票、购置不动产或其他经营活动(经董事长批准的除外)； 利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或以其他手段非法侵占公司财物； 授意、指使、强令员工从事违法乱纪和违反公司规章制度的活动； 瞒上欺下，瞒报、谎报、缓报、漏报突发事件、重大事故、经营成果和其他重要情况； 利用公司的业务招待费、办公费、差旅费等费用假公济私； 有其他谋取私利损害公司利益的行为。 第三章 实施与监督 第五条 集团将建立下列监督机制，以保证本规定的贯彻执行： 1 2 3 在集团审计监察部设立专线电话传真，接受社会和集团内部对员工的违规行为提出的投 诉或举报； 向所有业务单位和客户服务场所,公布举报投诉专线电话传真号码，接受外部的监督； 对内设立投诉检举信箱,并在员工手册上公布举报投诉专线电话传真号码，接受内部员 工投诉检举； ⑷ 集团审计监察部根据投诉检举资料进行检查和调查，听取被投诉检举人员的 陈述和申辩，收集有关证据，根据调查结果提出处理建议。 第六条 各板块执行总裁、集团各部（室）负责人、各公司总经理为实施本规定的主要责任人。 各高级管理人员要以身作则，模范遵守本规定，同时抓好本规定的贯彻实施。贯彻落实本规定的情 况将作为高级管理人员任期经济责任审计的一项重要内容。 第七条 全体员工的廉洁从业情况，人力资源部门将作为考核、任免、升迁的重要依据和内容。 第八条 为提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪事件的发生，使员工知法守法、自重、 自警，集团要求全体员工签订廉洁从业承诺书。各级人力资源部门负责组织其管辖员工承诺书的签 订和存入员工档案的工作。 第九条 集团审计监察部依据职责权限，对本规定的执行情况进行监督检查。 第四章 对违反规定行为的处理 第十条 处理办法： 责令违规者退还其不正当的经济利益，并视情节轻重作出 但不限于以下处理决定： 1 批评教育； 2 降职或免职； 3 解除劳动合同。 对给公司造成经济损失的，追究其经济赔偿责任直至通过法律途径追究其责任；涉嫌违法犯 罪的移送司法机关处理。 第十一条 处理程序：由集团审计监察部提出处理意见。高级管理人员及集团总部 员工,由集团最高领导处理;下属企业员工,由所在企业的人力资源部门处理。 第五章 附 则 第十二条 本规定自发布之日起施行。 员工签名确认：____ （本人同意以上规定） _________ 日期：_____ ______ 员工个人行为责任承诺书 BJCH-HR12 致： 我很荣幸成为本公司的一名员工，在公司贯彻学习法制理念、依法规范管理、提升 危机防范意识的管理指引下，我将努力学法、知法、守法，遵守公司各项规章制度，并 运用法律维护公司合法权益和自身合法权益。同时，我将依照国家法律法规和公司规 章制度进一步约束个人行为，如发生任何违章、违法及犯罪行为，本人愿意承担全部 责任并承诺如下： 一、作为一名守法公民，我拥有完全的判断能力和责任能力，有义务遵守国家各 项法律法规，谨防危及自身、他人、公司的危害结果发生。如有违反，我愿意承担相应 法律责任。 二、作为一名合格员工，我明确自己职能权限，并有义务按照现行的《公司法》之 规定，以维护公司权益为准则，恪守诚信、忠实、勤勉义务。遵守《公司章程》、 《员工手 册》、 《侨鑫集团员工廉洁从业规定》及公司所有规章制度；在任职期间，如发生本《承 诺书》第一条所述违法行为视同违反公司规章制度，我愿意接受公司按照相关制度处 理。 三、未经公司书面授权同意，本人以公司名义所做的任何有损公司利益和名誉的 行为均由本人承担全部法律责任和经济责任，与公司无关。 四、如发生上述违规、违法、犯罪行为和违反公司规章制度的情形，公司有权立即 与我终止劳动合同并不需支付经济补偿金。 五、如我的个人行为造成公司经济损失，我愿意为此承担相应赔偿责任。 在此，我承诺自愿签署并认真履行上述承诺事项。 员工签名： 身份证号码： 日 期： 员工生育保险权益告知及承诺书 BJCH-HR13 根据《中华人民共和国劳动合同法》、 《广东省职工生育保险规定》及相关规定，为 保障公司正常管理秩序和经营效益，促进在职员工享受合法劳动权益保障，确保应聘 人与公司双方在公平互利、平等自愿及诚实信用的原则下签订劳动合同，公司特将员 工计划生育权益告知如下： 一、基于应聘人提交个人资料情况，甲方仅以参加社会保险的形式为其提供生育 相关权益保障，且甲方已清楚告知应聘人享受北京市生育保险待遇的条件。应聘人确 知：由于其应聘公司职位前未参加生育保险或参加生育保险时间累计不满一年，惟应 聘人入职公司参加生育保险满一年或累计满一年后生育，方可享受社会保险的生育保 险待遇。 二、如应聘人意愿与公司签订劳动合同，应谨慎考虑自身权益需求。应聘人承诺： 入职后如因个人原因在不具备享受生育保险待遇条件前生育的，系自愿放弃合法权益， 应聘人将不得据此减损公司权益且放弃对公司的一切请求权。 三、公司对员工生育实行保护制度，即公司依照内部规章制度为员工核定相应假 期及工资福利待遇，但因上述个人原因不符合享受生育保险待遇的员工，不得参照生 育保险标准请求公司给予额外假期及支付其生育相关费用（包括但不限于产检费、手 术费、营养费、药费等）。 四、应聘人应当担保其为应聘公司职位所说明的情况及提供的资料符合公司规章 制度要求且真实、有效，应聘人应当为上述内容的真实性承担一切法律责任。 应聘人在详细阅读并理解上述内容后，如自愿选择与公司签订劳动合同且诚信履 行上述承诺，请予签署本告知及承诺书。 应聘人（签名）： 身份证号码： 签署日期： 授权书 BJCH-HR14 本人热心支持中国教育事业,积极参与“中秋送真情,一元献爱心” 慈 善公益活动.从________年_____月起,授权广东潮皇食府有限公司北京分 公司每月从本人工资中划拨 元人民币至“希望工程教育基金”以资 助贫困大学生完成大学教育和捐建希望小学。 本次捐助有效期到本人离职当月终止。 授权人: 日 期: ………………………………………………………………………………………………… 授权书 BJCH-HR14 本人热心支持中国教育事业,积极参与“中秋送真情,一元献爱心” 慈 善公益活动.从________年_____月起,授权广东潮皇食府有限公司北京分 公司每月从本人工资中划拨 元人民币至“希望工程教育基金”以资 助贫困大学生完成大学教育和捐建希望小学。 本次捐助有效期到本人离职当月终止。 授权人: 日 期: 委托书 BJCH-HR15 先生/小姐： 请您于 年 月 日前，到公司财务部办理每月工资转账委托手续。 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 年 月 日 ………………………………………………………………………………………………… 委托书 BJCH-HR15 先生/小姐： 欢迎您加入侨鑫集团有限公司！（ 请您于 年 月 广东潮皇食府有限公司北京分公司 ） 日前，提供您在北京光大银行系统开设的银行账户和本人身 份证原件和复印件（用 A4 纸复印，上：工资账户，下：身份证），并填写好《委托 书》，到公司财务部（广东潮皇食府有限公司北京分公司 3 楼）办理委托每月工资转账 手续，以便领薪。 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 年 月 日 ………………………………………………………………………………………………… BJCH-HR15 委托书 员工编号： 广东潮皇食府有限公司北京分公司财务部： 本人 是 部门的员工，身份证号码是 ，现委托贵部 将本人每月工资划入： □ 光大银行 账号/卡号 委托人签名： 日 期： 年 月 日 适用于新入职员工 （注：委托书一式两份，一份存人力资源部，一份存财务部） 关于参加住房公积金的通告 BJCH-HR16 全体员工： 住房公积金是国家为解决职工购房而采取的一项措施，即每个月由单位从成本中 提取一定比例金额，员工在工资中提取一定比例金额共同交到银行作为用于员工日后 购买住房的基金。职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积 金，都属于职工个人所有。 根据《 关于做好 2009 年度住房公积金缴存调整工作的通知》 （穗公积金中心〔2009〕9 号）的规定，缴存 2009 年度（2009 年 7 月至 2010 年 6 月）住房公积金的个人所得税政策调整如下： 缴存基数超过北京市统计部门公布的 2008 年度职工月均工资 3 倍的（即 3780 元 ×3＝11340 元）、单位及个人的住房公积金缴存比例分别超过 12％的，须按税务规定缴 纳个人所得税。 专此通告。 __________________公司 _ _____年__ _月____日 ………………………………………………………………………………………………… 住房公积金缴存基数和缴存比例确认书（1） 致：__ ________________公司 本人同意参加住房公积金，缴存基数为人民币 ￥ 元，公司缴存比例 为 5% ，个人的缴存比例为______%。 特此确认。 员 工 签名：_____________________ 身份证号码：_____________________ 日 期：_____________________ 是否曾在北京市参加住房公积金？ 是：□ 原参加住房公积金开户银行名称：_____________________________ 原参加住房公积金开户银行帐号：_____________________________ (请提供住房公积金银行存折复印件或住房公积金卡复印件) 否：□ 不 可 撤 消 担 保 书（出纳、仓管） BJCH-HR17 担保人姓名： 户口所在地址： 性别： 年龄： 担保人 照片 户口所属派出所： 现居住地址： 联系电话： 工作单位： 联系电话： 身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 与被担保人关系： 被担保人姓名： 性别： 年龄： 被担保人 照片 户口所在地址： 户口所属派出所： 现居住地址： 联系电话： 身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 声 本人愿意作 明 先生/小姐在广东潮皇食府有限公司北京分公司 工作期间 的经济担保人，承担被担保人的监护责任。如被担保人因违反公司纪律或工作失误造 成广东潮皇食府有限公司北京分公司经济损失，当被担保人逃避、拒绝或无经济能力 赔偿时，本人将承担被担保人在广东潮皇食府有限公司北京分公司的全部经济赔偿责 任，并赔偿广东潮皇食府有限公司北京分公司的相应经济损失。担保责任自被担保人 入职之日起至担保人确实不需要为广东潮皇食府有限公司北京分公司承担责任之日止。 担保人签名： 被担保人签名： （甲方） 日 （乙方） 期： 年 月 日 日 期： 年 月 担保人身份证 复印件 日 被担保人身份证 复印件 附件：1、担保人户口薄复印件；2、被担保人户口薄复印件 不 可 撤 消 担 保 书（司机） BJCH-HR17 担保人姓名： 户口所在地址： 户口所属派出所： 性别： 年龄： 担保人 照片 现居住地址： 联系电话： 工作单位： 联系电话： 身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 与被担保人关系： 被担保人姓名： 性别： 年龄： 被担保人 照片 户口所在地址： 户口所属派出所： 现居住地址： 联系电话： 身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 声 本人愿意作 明 先生/小姐在广东潮皇食府有限公司北京分公司 工作期间 的经济担保人，承担被担保人的监护责任。如被担保人因违反公司纪律或工作失误造 成广东潮皇食府有限公司北京分公司车辆超过依法向保险公司索赔份额之外的经济损 失，由被担保人全部承担。当被担保人逃避、拒绝或无经济能力赔偿时，本人将承担被 担保人在广东潮皇食府有限公司北京分公司的上述全部经济赔偿责任，并赔偿广东潮 皇食府有限公司北京分公司的经济损失。担保责任自被担保人入职之日起至担保人确 实不需要为广东潮皇食府有限公司北京分公司承担责任之日止。 担保人签名： 被担保人签名： （甲方） 日 期： （乙方） 年 月 日 日 期： 担保人身份证 复印件 年 月 日 被担保人身份证 复印件 附件：1、担保人户口薄复印件；2、被担保人户口薄复印件 提前上班承诺书 BJCH-HR18 广东潮皇食府有限公司北京分公司： 根据本人的意愿，为配合贵公司的业务发展，本人现对贵公司作出以下承诺： 1、 由于本人的原因，不能及时向贵公司提供以下有关证件： □ 户口复印件 □ 失业证 □ 计生证/计生服务证、流动人员计划生育证明 □ 暂住证 □ 其他： 本人承诺，自签订本承诺书之日起十个工作日内补齐贵公司所要求提交的证件， 并交至贵公司人力资源部。 2、本人愿意作为贵公司 的候选人，待本人取得北京市天河 区疾病预防控制中心的健康合格证件后，才能被贵公司正式录用。若本人的体检结果 不符合贵公司的要求（包括但不限于：乙型肝炎病毒携带者，传染性疾病患者、不能 获发健康合格证者等。最终解释权在公司人力资源部），本人将自愿无条件接受贵公 司取消本人的 候选人的资格，绝不向贵公司提出任何个人要求。 承诺人： 日 期： 确认书 BJCH-HR19 根据北京市劳动和社会保障中心的有关文件规定，户籍性质为农村户 口的员工可先行参加工伤保险，因此公司提供以下两种可选择的社会保险 的参保方式，如下： □ 选择参加养老、失业、工伤、医疗保险。 注：员工个人须按政府规定从工资中划扣个人应付部分费用，企业则支付企业应 付部分费用。如选择此项，可享有以下福利： 1、 当员工累计买满十五年养老保险，到达退休年龄可领取退休养老金。 2、当员工失业时，可根据买保险的年限一次性领取失业救济金。 3、当员工患病住院，所产生的相关医疗费用，医保中心将相应报销部分费用。 （注：若北京市劳动和社会保障局调整年度缴费工资额、缴付比例或相关福利待 遇，则按其有关规定执行。） □ 选择先行参加工伤保险。 注：工伤保险费用全部由企业支付，员工个人无须划扣任何费用。 选择此项的员工须注意： 1、如在工作时间、工作地点以及因执行工作任务的期间发生的意外伤害，将由社保 中心根据规定赔付相关费用。 2、如涉及到退休金、失业救济金和医疗费等，将丧失领取的权利，尤其因患病而产 生的医疗费用，需自行全额承担。 本人 已仔细阅读以上内容，将根据自己情况做出以上选择。 员工签名： 日 期： 年 月 日 新员工反馈表 BJCH-HR21 姓 名 部 岗 位 入职日期 1、本人对自己工作目标的了解：□非常明确 工 2、本人实现工作目标的情况： 作 任 务 门 □基本明确 □不清楚 1、本人的“岗位指导员”为本人提供的指导有： □介绍同事 □介绍部门各项规章制度 □介绍上下游部门的情况 □讲解业务流程 □讲解工作标准 □其他： 工 2、岗位指导对本人是否有所帮助？ 作 □有，在哪些方面： 环 □无 境 3、本人对目前的工作环境（指本部门、上下游部门的工作氛围）是否适应？ □适应 □不适应，在哪些方面： 1、本人对当前工作难度感到： □还能担当更难的工作 □正适合本人能力 工 作 2、认为本人当前的工作量：□太多 □适中 状 3、工作过程中，曾感到什么困难： 态 □能力稍感不足 □能力明显不足 □很少 1、本人认为自己比较适合哪些方面的工作，其中最适合的工作是： 工 作 2.、本人认为自己不适合哪些方面的工作： 希 望 3、本人对现在的工作（如异动等）有何希望： 1、认为所在部门的工作分配是否合理：□合理 工 作 2、在工作分配方面，有何待改进之处： 分 配 工 对本人担任的工作有何更好的想法： 作 构 想 □不合理 1、本人入职第一个月时，部门负责人是否与本人进行过面谈：□是 □否 2、本人入职第二个月时，部门负责人是否与本人进行过面谈：□是 □否 3、谈话对本人是否有帮助？ □有，在哪些方面： □无 沟 通 4、本人认为部门内部的沟通是否充分： 协 □非常充分 □充分 □一般 □不充分 □非常不充分 调 5、沟通障碍主要来自于（可多选）：□上级 □同级 □自身 □下级 6、改进目前这种沟通状况的建议： 7、请安排与 面谈。 1、本人希望接受的培训项目有： 教 2、本人对公司的培训有何建议： 育 培 训 3、本人希望上司提供什么指导、帮助： 附：述职报告与工作心得体会 本人签名、日期： 关于催交证件的通知书 BJCH-HR22 先生/小姐： 根据您在 日将 年 月 日《新进人员指引表》中声明保证于 年 月 户口薄复印件、失业证、计生证、暂住证 证明文件交给我部，但我部至今仍 没收到上述证明文件，以致公司无法及时为您按政府有关规定办理招工、参加社会保 险手续，因此而导致的有关法律责任及经济损失，将全部由您本人负责。从您收到本 通知后次日起 10 个工作日内，若仍未交齐上述证件，则从第 11 个工作日起视作您自 动离职。 特此通知 员工签名： 年 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 月 日 年 月 日 本通知一式三份：人力资源部留存一份，用工部门负责人存一份，员工自执一份 ………………………………………………………………………………………………… 关于催交证件的通知书 BJCH-HR22 先生/小姐： 根据您在 日将 年 月 日《新进人员指引表》中声明保证于 年 月 户口薄复印件、失业证、计生证、暂住证 证明文件交给我部，但我部至今仍 没收到上述证明文件，以致公司无法及时为您按政府有关规定办理招工、参加社会保 险手续，因此而导致的有关法律责任及经济损失，将全部由您本人负责。从您收到本 通知后次日起 10 个工作日内，若仍未交齐上述证件，则从第 11 个工作日起视作您自 动离职。 特此通知 员工签名： 年 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 月 日 年 月 日 本通知一式三份：人力资源部留存一份，用工部门负责人存一份，员工自执一份 产业高职管理人员外出审批表 BJCH-HR26 公司（部门）： 呈报日期： 姓 名 外出日期 从 年 职 位 月 日 时至 年 月 日 时，共计 天 外出事由 备注：1、产业所有高职管理人员离开本人管辖工作管理范围超过 24 小时以上例行休 息日除外者，均需提前呈递此审批表，经批准方为有效。 2、休息或外出审批时限：3 天以下的需提前两天完成审批，3 天（含）-6 天的 需至少提前一周完成审批，6 天（含）以上原则上需提前半个月完成审批。 3、审批表经批准后交产业人力资源部存档备案。 申请人： 企业负责人： 产业人力资源部： 产业总裁： 产业高职管理人员外出审批表 BJCH-HR26 公司（部门）： 呈报日期： 姓 名 外出日期 从 年 月 日 职 位 时至 年 月 日 时，共计 天 外出事由 备注：1、产业所有高职管理人员离开本人管辖工作管理范围超过 24 小时以上例行休 息日除外者，均需提前呈递此审批表，经批准方为有效。 2、休息或外出审批时限：3 天以下的需提前两天完成审批，3 天（含）-6 天的 需至少提前一周完成审批，6 天（含）以上原则上需提前半个月完成审批。 3、审批表经批准后交产业人力资源部存档备案。 申请人： 产业人力资源部： 企业负责人： 产业总裁： Leave Request Form 假期申请表 Name 姓名： I..D. No. 员工编号： BJCH-HR29 Date Joined 入职日期： Position 职位： Type of Leave 假期 Department/Section 部门： From 开 To 结束日 Total 天数 备 注 Previously Taken 已 提 取 ，Remain 剩余 (Only for Annual Leave 仅供年假使 用）。 Annual Leave 年假 Marriage Leave 婚假 Leave of work injury 工伤假 Off in Lieu 补 假 Maternity Leave 产假 Unpaid Leave 无薪假 Casual Leave 事假 Compassionate Leave 慰唁假 Sick Leave 病 Fill out by Department Head 以下为管理人员填写： I authorize Mr. / Ms to be in charge of the Department during my absence, but I should take fully responsibility for his/her management actions and results. 本人在休假期间，授权 先生/女士全权代理本人的管理工作，但本人仍然对代理 人的所有管理行为负有全责。 Applied by 申请人： Contact Telephone Number During Leave 请假期间联系电话 Approved by Section Head/Division Head 部门经理/部门总监签批： HR Manager /Date 人力资源部经理/日期： General Manager/Date 总经理/日期： White－Human Resources Dept 白色—人力资源部 Yellow－Department 黄色—部门 Green—Employee 绿色—员工 制表人/日期： 人力资源部负责人/日期： 关于年假的通告 BJCH-HR32 全体员工： 根据国家颁布的《企业职工带薪年休假实施办法》（《中华人民共和国人力资源和 社会保障部令》第一号）、 《职工带薪年休假条例》（《中华人民共和国国务院令》第 514 号）及广东潮皇食府有限公司北京分公司的考勤管理制度，需员工提供有效的工作时 间证明来确定年假天数，我司经审核确认资料属实后，按上述相关法规确定年假天数。 特此通告 广东潮皇食府有限公司北京分公司 人力资源部 二 00 年 月 日 员工带薪年休假确认书 部门：___________ __ 姓名：___________ __ 员工编号：___________ __ 一、请在已交资料上打“√”，未交的打“×” □ 1、曾任职单位工作时间证明（原件）； □ 2、职工劳动手册/广东省就业失业人员手册； □ 3、社保缴费历史明细表。 二、本人于______年____月____日入职有限公司，根据本人的工作年限及考勤制 度，本人明确了解： 1、本人在____ _年___ 月___日至____ _年___ 月___日（入职第一个公历年度）可 以享受的带薪年假天数为____天/年，有效期：____ _年___ 月___日至____ 年 ___ 月___日。 2、 本人在____ _年___ 月___日至____ _年___ 月___日（入职后第二个公历年 度 至合同期满）可以享受的带薪年假天数为____天/年，有效期：每年___ 月___日至__ _ 月__ _日，合同期满的年度则有效期至合同期终止的时间。 本人承诺，以上所提交的相关资料属实，若有虚假或故意隐瞒，本人愿意承担一 切法律责任（包括但不限于自愿与公司终止劳动合同关系以及承担因此对公司造成的 经济损失，如赔偿直接及间接经济损失或退回公司给予的相关经济利益等）。 员 工 签名：_ ___________________ 身份证号码：__ __________________ 日 期：__________ __________ 年假休假计划时间表 BJCH-HR33 为配合年假修改规定的实施，现在对二 00 年度年假进行清理，请相关人员做好 年假休息的计划，填好此表，最终休息时间以《假期申请表》为准。 请各部门负责人根据工作需要合理安排休假。 姓名： 部门： 职位： 二 00 年度年假天数为： 日期 入职日期： 天 计划休假天数及日期 备注 二 00 年 月 二 00 年 月 二 00 年 月 二 00 年 月 二 00 年 月 二 00 年 月 申 请 人： 人力资源部： 部门负责人： 总 经 理： 说明：以上计划表由申请人和部门负责人初次制定，人力资源部将根据公司的实 际情况再进行审核，若有异议将与申请人和部门负责人重新协商，最终休息时间以审 批的《假期申请表》为准。 此表请于二 00 年 月 日前交回人力资源部。 劳动合同期满通知书 BJCH-HR34 部 部门负责人： 贵部门的部分员工劳动合同即将到期，请根据员工的工作表现作出是 否转正/续约的决定，并请于二 00 年 月 日前将此回执交回人力资源部。 附：二 00 年 月份签订劳动合同名单 续订劳动合同通知书（ ） 广东潮皇食府有限公司北 京分公司 人力资源部 二 00 年 月 日 ………………………………………………………………………………………………… 签收回执 BJCH-HR34 今收到公司人力资源部于 二 00 年 月 日发出的《劳动合同期满通 知书》。 1、本部门员工 试用期满同意转正，2、本部门员工 试用期满不同意转正；3、本部门员工 劳动合同/协议期满 同意续约，4、本部门员工 劳动合同/协议期满不同意续约。 部门负责人签名： 年 月 日 续订劳动合同通知书 BJCH-HR35 先生/女士： 公司与你于 年 月 日签订的劳动合同的期限将于 年 月 日届满，如同意续订劳动合同，人力资源部将在规定时间内为你 尽快办妥相关手续；如不同意续订劳动合同，请于 月 日前以书面方式 答复人力资源部。 广东潮皇食府有限公司北京分 公司 人力资源部 年 月 日 ………………………………………………………………………………………………… 签收回执 BJCH-HR35 本人已收到公司人力资源部于 知书》。 年 月 日发出的《续订劳动合同通 员工签名： 年 月 日 员工合同期满续约意向表 BJCH-HR36 EMPLOYEE EXTENSION REPORT 第一部分:由本企业人事部填写(Part 1: by HR department) 员工编号(Employee No.): 姓名 性别 所属部门 职位 入职日期 合同到期日期 基本工资 岗位工资 达标总收入 Name Gender Department Position Date of On Contract Base Wage Post Total Income Board Expiration Date 受表扬或纪律处分(违规警告信)记录(Praise / Punish Records): 第二部分:员工本人意见(员工必须于 年 月 日前签署完毕并交回所在部门) Part 2:staff self opinion 员工个人上一合同期工作情况总结(不够地方请另附页) 员工本人意向(staff self intention)请打√选择: □续约(agree)； □不续约(disagree) 员工签名(staff signature):________ 日期(date):________ Wage 第三部分:由员工所在部门主管按评分该员工的实际工作表现作评估 (必须于 回企业人事部)(Part 3:Evaluated by the HOD) 年 月 日前签署完毕并交 评分标准:1-10 分,1 分代表最差,10 分代表最优秀(Grade standard: 1-10points, 1 point stands for extreme poor performance while 10points stands for excellent). 工作态度(attitude):____________ 工作质量(quality):_____________ 工作效率(efficiency):_____________ 职位知识(knowledge):____________ 遵章守法：keep rules_________ 语言能力(language skill):____________ 独立工作能力(independent ability):_____________ 理解能力(understanding ability):_____________ 礼貌、仪表(appearance and manner):___________ 服务意识(service): _____________ 人际关系(interpersonal relationship)______________ 潜在能力(potential):_______________ 请打√选择:1、□同意续约(agree)；□不同意续约(disagree)；□再定职级/调整岗位(position adjusted); □其它(others) 对该员工的评语(Comments)： ___________________________________________ 部门经理/总监签名(Signature of HOD):__________ 日期(date) :______ 第四部分 :由本企业人事部及服务业行政人事部 填写 (Part 4: by HR department and Administration department) 培训考核成绩(trainee score):______________ 训部签名:training department signature_____________ 本企业人事部意见(by HR Department): 请打√选择: □同意续约(agree)；□不同意续约(disagree)；□再定职级/调整岗位(position adjusted); □其它 (others) 对该员工的评语(Comments):___________________________________________ 本企业人事部负责人签名(Signature of HR):___________________________ 日期(date): ______ 服务业行政人事部负责人签名(Signature of HR director of Hospitality Division):________ 日期(date) :______ 第五部分:总经理意见(Part 5:by GM) 请打√选择: □同意续约(agree)；□不同意续约(disagree)；□再定职级/调整岗位(position adjusted); □其它(others) 对该员工的评语(Comments)__________________________ 总经理签名(sign by GM) _________ 日期(date)_______ 注:此表必须在员工“合同到期日期”前 30 天报送回俱乐部行政人事部 PS: please hand in this report to the club HR department the thirty days before the contract expiration date 离 职 面 谈 表 BJCH-HR39 离职员工姓名： 职 位： 入职日期： 离职原因： 员工编号： 所在部门： 最后工作日： 年 月 日 组织面谈部门/职位： 面谈时间： 年 月 日 am/pm 组织面谈姓名： 面谈地点： 一、须交接之主要事项： 交接人： 交接事项： 二、离职类别：（ ）自愿离职 （ ）非自愿离职 三、离职原因：（ ） （一）公司原因 A、薪金低 C、工作环境 E、没有事业发展机会 G、工作量太少和太枯燥 I、同事关系不融洽 （二）个人原因 K、找到更好的工作 M、家庭原因 O、健康原因 Q、出国等其他原因 B、福利不够 D、不满意公司的政策和措施 F、缺少培训和机会 H、工作量太大 J、与上司关系不融洽 L、自己经营生意 N、个人深造 P、转换行业 四、面谈主要问题概录：（面谈人可视具体情况从中选择进行提问） 1、决定离开本公司的主要因素是什么？ 2、哪一项因素的改变可能会让你改变想法，愿意再留下继续任职？ 3、你认为有哪些措施本可以预防出现现在的情况或解决好现在的问题？ 4、你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题，有什么具体的建议？ 5、你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？ 6、在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？ 7、如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？ 8、你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了什么样的影响？ 9、你自己本想承担哪些额外的职责？ 10、是否考虑将来重新返回公司任职？ 原因 （ ）是 （ ）否 五、离职员工给予公司提出建议或意见： 最后联系地址： 邮编： 联系电话： 离职员工签名： 日期： 面谈者签名： 日期： 员工离职通知书 BJCH-HR42 员工姓名： 性别：□ 男，□ 女 员工编号： 公 部门： 司： 入职日期： 职位： 离职日期： 是否须离任审计？□ 是， □ 否 离职原因：□ 员工辞职； □ 员工自动离职； □ 劳动合同期满，终止劳动合同； □ 提前终止（解除）劳动合同； □ 协商提前终止（解除）劳动合同；□ 协商终止（解除）劳动合同； □ 其它原因： 说明：公司财务部收到您的：□ 员工离职清退表（附《工作交接清单》）；□《终 止（解除）劳动合同确认书》；□《离任审计终结的通知》后，方可计发您的最后工资 等。 员工签名： 广东潮皇食府有限公司北京分公 司 人力资源部 日 期： 年 月 日 日期： 年 月 日 ……………………………………………………………………………………………… 员工离职通知书 BJCH-HR42 员工姓名： 性别：□ 男，□ 女 员工编号： 公 部门： 司： 入职日期： 职位： 离职日期： 是否须离任审计？□ 是， □ 否 离职原因：□ 员工辞职； □ 员工自动离职 □ 劳动合同期满，终止劳动合同； □ 提前终止（解除）劳动合同； □ 协商提前终止（解除）劳动合同；□ 协商终止（解除）劳动合同； □ 其它原因： 说明：公司财务部收到您的：□ 员工离职清退表（附《工作交接清单》）；□《终 止（解除）劳动合同确认书》；□《离任审计终结的通知》后，方可计发您的最后工资 等。 员工签名： 广东潮皇食府有限公司北京分公 司 人力资源部 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 解除劳动合同通知书 BJCH-HR43 先生/小姐： 我们双方于 年 月 日签订的劳动合同，因 原因而无法继续履行，决定从 日签订的劳动合同，决定从 年 月 日起与你提前解除劳动合同，请你于 年 月 日前到 理离职手续，公司按照规定支付乙方经济补偿金 元整（ 万 仟 佰 拾 元 角 分）。 年 月 部门办 广东潮皇食府有限公司北京分公司 年 月 日 ………………………………………………………………………………… 签收回执 BJCH-HR43 本人已收到公司于 年 月 日发出的《解除劳动合同通知书》。 员工签名： 年 月 日 终止劳动合同通知书 BJCH-HR44 先生/小姐： 我们双方于 年 月 日签订的劳动合同将于 年 月 日期限届满，公司决定不再续订劳动合同，决定与你终止劳动合同，请你 于 年 月 日前到 部门办理离职手续。 广东潮皇食府有限公司北京分公司 年 月 日 ………………………………………………………………………………… 签收回执 BJCH-HR44 本人已收到公司于 年 月 日发出的《终止劳动合同通知书》。 员工签名： 年 月 日 （终止）解除劳动关系确认书 BJCH-HR45 本人（ ），身份证号码 ， 年 月 日入职 广东潮皇食府有限公司北京分公司 公司，现因 ，从 年 月 日起，双方（终止）解除劳动关系， 并确认最后的结算工资及有关解除劳动关系的代为通知金和经济补偿金共 为人民币 元（ 万 仟 佰 拾 元 角 分）。 本人收到上述款项后，即确认已与 广东潮皇食府有限公司北京分公 司 完全了结劳动关系及相关的一切事宜，双方不存在任何工资、经济补偿、 社会保险和住房公积金等纠纷问题。 特此确认 员工（签名）： 日 期： 本确认书一式三份，人力资源部执一份，财务部执一份，员工自执一份 离职证明 BJCH-HR46 RESIGNATION CERTIFICATE 姓名： Name 性别： Gender 员工号码： Employee Number 国籍： Nationality 身份证号码： ID Number 工作单位： Company 工作期： Working Period 入职时职位： First Position when joined 离职时职位： Last Position when resigned 备注：此证明仅作为该员工工作证明，无其他证明效用，涂改无效。 Remarks: This serves only as a Certification of Employment. It will become invalid altered. 如需提供其他有关资料，请与俱乐部人力资源部联系。 Additional information can be obtained from Human Resources Division. 广东潮皇食府有限公司北京分公司人力资源部 HR Department of APIC 日期： Date: BJCH-AD01 员工制服领 登记表 用 姓名: 部门: 序号 制服名称 职务: 数量 员工编号: 规格 领用日期 制服编号: 经办人 领用人签收 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 附注: BJCH-AD02 制服申领单 管家部: 请协助为以下员工提供相应制服.谢谢! 姓名： 性别： 工号： 职务： 部门： 级别： 制服内容描述： 说明： 人力资源部: 年 月 日 制服房: 年 月 日 员工签收: 年 月 日 BJCH-AD03 文具申购表（领料单） 管家部: 日 期： 领用部门： 食品仓 酒水仓 物料编号 百货仓 物料名称 工程仓 规格 其它仓库 申请数量 实发数量 合 计 单位 单价 金额 申请人： 部门主管： 批准人： 发货人： 收货人： BJCH-AD04 IC 卡登记表 工/卡号 职务 部门 领卡日期 离职日期 退卡日期 入职日期 备注 BJCH-AD05 员工更衣柜钥匙领 登记表 用 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 姓名 工号 入职日期 退还更衣柜 钥匙日期 期 钥匙日期 员工 确认 备注 签名 部门 离职日 职务 领取更衣柜 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 BJCH-AD06 侨鑫服务、教育及健康产业员工宿舍入住申请表 No: 姓名 性别 所在企业 部门/职位 入职日期 身份证号码 办公电话 手提电话 申请入住理由 出生年月日 照片 本人已详细阅读了《侨鑫服务业员工宿舍管理制度》，本人阅后已清楚明白制度之全部内容，并 申请人 愿意接受和遵守制度所规定之各项条款。如有违犯，本人愿意接受相关纪律处分而无异议。 承诺/签名 申请人签名： 所在部门意见 日期： 所在企业意见 部门负责人签名： 以下由服务中心填写 企业负责人签名： 1 安排位置 房号/床号 经办人 2 水电表底数 水表底数 电表底数 □门匙 条,工衣裳柜匙 □军被 3 物品领用情况 □床垫 条 □枕头 □蚊帐 □毛巾被 □海绵垫 □其他 （请签收） 本人确认: 日期: 处罚或奖 4 励情况 5 退住日期 已由宿舍管理服务中心办理退宿手续。 退住手续 6 经办人 办理情况 本人确认: 7 备注 日期: BJCH-AD07 员工宿舍情况登记表 序 房 号 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 4 1 5 宿舍长 床位 姓名 工号 职务 门 入职日期 入住日 离职日 期 期 备注 公司/部 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 物料报废和处理申请表 BJCH-AD08 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 品名 使用部门负责人： 规格型号 使用年限 报费说明 财务部负责人： 备注 行政人事部： 章申请表 用 BJCH-AD09 申请日期： 年 月 日 申请企业 及部门 盖章类别 □集团公章 □企业公章 申请人 部门负责人 申 请 用 章 内 容 □集团合同专用章 □其他__________ 审批 (一) 企业总经理 /负责人 服务产业 业务分管总监 审批 (二) 服务产 业财务 总监 服务产业总裁 服务 产业 总经理 集团董事长 BJCH-AD10 资产清盘表 单位: 元 设备编号 设备名称 使用部门 资产分类 本期原值 本期折旧 累计折旧 净值 设备状态 资产编号 合计 BJCH-AD11 电话业务申请表 申请部门 申请人 电话用途： 部门负责人 行政人事负责人 财务部负责人 回执 申请的电话号码为 审批人 开通日期： 年 月 日 季度绩效完成情况统计表 部门： 序 工作项目 姓名： 权重 职位： 被考核人自评 BJCH-PA04 考核期间： 第一考核人 第二考核人 号 (%) 评分依据 /数据 评分 100 % / / 评分*权重 评分 评分*权重 评分 评分*权重 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 合计 被考核人签名/日期： / / 第一考核人签名/日期： 第二考核人签名/日期： 绩效考核流程图 BJCH-PA06 公司战略目标 公司整体目标分 解 部门年度、季度、月度目 标 部门目标分解 部门和个人工作职责 绩效计划 1 、制定工作 计划 绩效实施与管 理： 2 、计划跟进与调 整 3 、过程辅导与激 励 5 、绩效反馈面谈 绩效评估： 4 、绩效考 核 6 、评估结果使用： 培训学习、职务调整、薪 酬变动、奖惩依据
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【表格】公司人力成本报表模板（带公式，自动计算）
年人力成本报表 公司： 基 本 情 况 正 式 员 工 项目/月 正式员工 临时人员 不含税销售收入 毛利率 不含税毛利额 1固定工资(元) 1.1 1.2 2各类奖金(元) 2.1 1月 （人） （人） （万元） （%） （万元） 2月 3月 4月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 累计 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0 0 0 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0 0 0 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 经理级及以上 主任及以下 一线总额 人数 人员平均 2.2 二线总额 人数 人员平均 3 年终奖/嘉奖(元) 4 加班工资(元) 5 各项补贴(元) 5.1 餐补 5.2 交通补 5.3 通讯补贴 6 职工福利(元) 6.1 医疗费用 6.2 防暑降温 6.3 过节费用 6.4 工服费用 6.5 其他 7 保险统筹(元) 7.1 养老保险 7.2 失业保险 7.3 基本医疗保险 7.4 工伤保险 7.5 生育保险 7.6 其他 8 住房公积金(元) 9 教育培训(元) 10 工会经费(元) 11 残疾人安置费(元) 12 其他(元) 13 合计总额(元) 14 人均费用(元) 非正式员工 工资（元） 福利（元） 其他(元) 小计(元) 人均费用 公司人力成本总额(元) 人力成本占销售总额（%） 人力成本占毛利总额（%） 工资奖金占人力成本（%） 单位人力成本创造销售(元) 单位人力成本创造毛利(元) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #DIV/0! 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.00 #DIV/0! 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.00 #DIV/0! 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0.00 #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! 0 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 0 0 0 #DIV/0! 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 #VALUE! #VALUE! 0 0 0 0.00 #DIV/0! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE! #VALUE!
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哈尔滨信恒集团员工手册
目 录 一、致信恒全体员工 …………………………………………………………………（1） 二、信 恒理念 ……………………………………………………………………………（3） 信恒宗旨 …………………………………………………………………………（3） 信恒口号 …………………………………………………………………………（3） 三、员工行为准则 ………………………………………………………………………（4） 基本准则 …………………………………………………………………………（4） 职责权限 …………………………………………………………………………（4） 业务交往 …………………………………………………………………………（5） 保护公司信息和财产 ……………………………………………………………（6） 投诉与受理 ………………………………………………………………………（6） 四、员工行为规范 ………………………………………………………………………（6） 上班时间 …………………………………………………………………………（6） 考勤与请假 ………………………………………………………………………（7） 建议与沟通…………………………………………………………………………（8） 奖励与处分…………………………………………………………………………（8）五、经 理以上员工行为规范……………………………………………………………（10） 基本准则…………………………………………………………………………（10） 经营管理…………………………………………………………………………（11） 财务管理…………………………………………………………………………（11） 人事管理…………………………………………………………………………（11） 监督管理…………………………………………………………………………（12） 督办管理…………………………………………………………………………（12） 六、培训 考核 发展…………………………………………………………………（13） 培训与发展………………………………………………………………………（13） 双向交流…………………………………………………………………………（14） 考核评价…………………………………………………………………………（14） 内部调动…………………………………………………………………………（15） 晋升机制…………………………………………………………………………（15） 七、加入信恒指引 ……………………………………………………………………（15） 报到程序…………………………………………………………………………（15） 试用与转正………………………………………………………………………（16） 薪金………………………………………………………………………………（16） 福利………………………………………………………………………………（17） 辞职与辞退………………………………………………………………………（17） 附件： 集团概况……………………………………………………………………（18） 组织架构…………………………………………………………………………（19） 部门职能…………………………………………………………………………（20） 信恒之歌…………………………………………………………………………（21） 一、致信恒全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过严格筛选，你们 在激烈的竞争中脱颖而出，成为信恒大家庭中的一员。我代表集团向你们表示热忱的欢迎 感谢你们选择了信恒，感谢你们将自己的智慧和为事业奉献的热望托付给了信恒。 同时我也要代表集团董事局，感谢已经在信恒工作的广大员工。你们中的许多人，为 了集团的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多信恒人的团结进取、忘我 付出、艰苦拼搏，我们信恒才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规 模，成为一个省内知名的多元化企业集团。 正因为如此，集团每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎、凝重。因 为我们都很清楚，员工选择我们信恒，就是对集团的信任，就是把对生活、对事业和对人 生理想的追求托付给了信恒。集团只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、 实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和 尊严。 也正因为如此，集团信奉“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益” 的经营宗旨，而“团结、诚信、敬业、高效”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精 髓。这些绝不是空洞的口号，而是我们企业的最高行动纲领，全体员工的最高行为准则。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这艘 船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从集团层面来讲，我们一直强调以人为本的管 理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的 工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人 性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲，集团与员工的关系是相互依存的 没有全体员工的努力，集团就不可能持续发展；集团若不能持续发展，就不可能为员工提 供发展的机会。我们将努力让集团进一步发展，让每一位员工都感到作为一个信恒人的骄 傲和自豪。同时，我们也要求信恒的每一位员工都要时刻记住自己是一个信恒人，你的一 举一动，一言一行，都代表着信恒的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡 每一个信恒人都应该积极维护我们信恒那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和 责任感的企业集团形象。 所以，信恒人应当是具有使命感和责任感的人。信恒是年轻的企业集团，发展经济、 促进就业有我们一份责任；我们是信恒的员工，应该敬业创新，做对每一件事，做好每一 件事。 信恒有自己多年来积淀的企业文化，每一位信恒人都应当积极融入其中。只有融入才 能更好地理解，只有理解才能达到认同。信恒的制度规范需要每个信恒人自觉遵照执行。我 们不能有任何违背公司集团利益（同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业 道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，信恒将一步步发展 壮大，而信恒的每一位员工，都会在信恒这个朝气蓬勃、不断进取的企业集团中，迅速成 长。 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！ （本手册内容如与集团制度不符，以集团制度为准） 董事局主席： 二、信恒理念 信恒宗旨：为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 信恒口号：团结、诚信、敬业、高效 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 “为顾客创造价值”，顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是用高质量的 产品、全方位的服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急，通过我们的工作， 让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务，顾客的认可、顾客的满意就是我们创造的价 值。对我们企业而言，任何人都是我们过去、现在和未来的顾客。对每位员工而言，顾客就 是一切与我们工作相关的人，即我们的下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”，企业的竞争就是人才的竞争，合格的员工是企业的最重要资源。 企业的生存和发展，是需要员工的共同努力来实现的，员工的成长发展机会是由企业的不 断发展壮大来提供的。企业是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精 神上和物质上的要求，有责任在为员工提供合理的报酬和生活福利保障的同时，为员工的 发展和自我价值的实现创造条件、搭建舞台，使员工在企业能获得更好的成长和发展的机 会，实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体信恒员工的使命。企业既要为社会创造利润和税赋，为社 会提供有价值的产品和服务，又要为社会创造更广更好的就业机会，为社会培养造就高素 质的人才，为社会创造有益于健康发展的物质和精神文明。 团结、诚信、敬业、高效 这是我们在总结提炼以往集团精神的基础上，结合当今时代及产业发展的要求，进一步 升华、浓缩而成的，以集中反映目前我们企业最需要的企业精神，同时也是我们信恒人的 口号。 “团结”即“团队”精神，是在集团内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工作 中注重相互沟通，相互支持，倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团队协作的员 工，才能在我们企业中获得真正的成功。 “诚信”精神，是集团内提倡每一位员工对人，对工作的一种态度，在一个讲诚信的 工作氛围，集团和员工之间的合作会给双方都带来巨大的利益。 “敬业”精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不苟，对自己 的严格自律和永不自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉献的员工，企业才能 委以重任。 “高效”精神，一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一，我们把她继承和发展， 是因为我们相信，这种精神是我们在市场上追求卓越，赢得竞争的法宝。 企业理念是我们企业的最高行动纲领，是我们员工的最高行为准则，是衡量我们的决策 、 管理、制度、行为、形象是否准确的基准。每一位信恒员工尤其是管理人员一定要正确理解并 时刻牢记我们信恒的目标、宗旨和口号。 三、员工行为准则 基本准则 1、集团倡导“团结、诚信、敬业、高效”的精神或口号。 2、全体员工的一切工作行为，都须以“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造 效益”为宗旨。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们集团的目标、宗旨和精 神。 4、每位信恒员工都应该为信恒的整体利益而进取和自律。 职责权限 5、员工除本职日常业务（工作）外，未经集团董事局主席授权或批准，不得从事下列活 动。 （1）以集团（公司）的名义考察、谈判、签约； （2）以集团（公司）名义提供担保、证明; （3）以集团（公司）名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表集团（公司）出席公众活动。 6、员工不得在外兼任任何获取薪金的工作。 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对提供的服务负责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形 的个人投资： （1）直接参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 业务交往 9、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成 受贿行为。 10、员工的直系亲属从事可能会与集团利益发生冲突的业务时，员工应向集团申报，并 提出职务上的回避。 11、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上 缴集团作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。 12、员工在集团以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。 严禁涉及任何违法犯罪活动。 13、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤 其是涉及以下四点的，应谢绝参加： （1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动； （4）违反国家法律和社会公德的活动。 保护集团信息和资产 14、所有员工都有义务保守集团的各种经营管理信息，这是集团的一种无形资产，请务 必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许 不得带出集团。 15、员工未经集团授权或批准，不准对外提供任何集团（公司）文件，以及其他未予公 开的经营情况、业务数据及相关信息。 16、员工未经批准，不准将集团（公司）的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自 赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 17、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作 不适当之用途。 投诉与受理 18、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至总裁投诉。 19、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。 20、集团下属各公司负责人都会支持维护集团利益的投诉。 四、员工行为规范 1、 每位信恒员工都有义务、有责任遵守此行为规范。 上班时间 2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；集团总部办公室男员工要 求以浅色衬衣，深色领带和西装为主的职业化着装，夏季要穿有领衣服，不得穿各类拖鞋 集团女员工不得在工作时间穿吊带和低领服装，以及不过膝短裤和短裙（职业装套裙除 外）；不得披头散发和赤脚穿凉鞋，不得穿各类拖鞋。外出办事和顾客窗口部门一律着职 业装或按各公司要求穿着工装。 3、有关公司应根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位，不得无故离开。 5、应注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在办公区域进食或在禁吸烟区 吸烟。不聊天、不高声喧哗。 6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有必要时，需 向上级请示。 7、遵守基本的职业礼仪。 ① 接待客人应握手或弯腰致意；握手时由女士、长辈、上司先伸手；交换名片时双 手递接。 ② 文明用语、礼貌称呼，不抢插话题。员工在办公场所见面必须相互问好。 ③ 进入他人办公室，必须经应允，打扰别人应说“对不起”、“谢谢”。 ④ 下班前整理好办公环境。 ⑤ 走路不勾肩搭背，不得将双手插进裤兜。 ⑥ 文明就餐，遵守食堂管理有关规定。 ⑦ 使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。 ⑧ 上班时间不得打私人电话。确有必要时，需向上级请示。 考勤与请假 8、集团规定每天 8 时前、17 时后打卡或签到，否则视为迟到或早退。员工要按集团（公 司）要求参加晨训。 9、因故不能刷（打）卡，须依有关规定于 24 小时（遇节假日顺延）之内主动向人力资 源部门提交《漏打卡记录单》（遇节假日顺延），逾期按事假处理；当日不打卡或签到按旷 工处理。 10、职员请病（伤）假、事假须依集团相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好 工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后 15 分钟内，致电所 在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗 机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式由集团人力资源部 另行规定。 11、员工无故迟到、早退、旷工都要接受相应处罚，处罚细则人力资源部另行规定。 12、根据集团及所属公司的行业特点，集团按照全国同行业的惯例，每月按 30 天计勤 计算工资；按实际考勤天数考勤，集团不鼓励员工加班，员工应在正常工作时间内高效完 成工作，并在业余时间调整好身体状况；在节假日加班的员工，在不影响正常工作的情况 下，可以由部门领导根据实际情况尽量安排串休或集团统一安排休假。 建议与沟通 13、公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，增进 理解。 14、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传言和背后议 人。 15、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次向所在部门 直接上司、部门主管直至集团总裁投诉。 16、为加强沟通，集团会不定期征询员工对集团有关业务、管理工作的意见。作为集团 的一员，员工有义务和责任主动向集团提出意见和建议。 17、《信恒人》内刊是员工与集团进行沟通的另一个重要渠道，也是反映集团经营管理动 态的一个窗口。请认真阅读，同时也欢迎积极投稿。 18、请你经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板上的通告。 奖励和处分 19、集团积极提倡热爱集团的行为，并将对以下行为予以奖励： （1）为集团创造显著经济效益的； （2）为集团挽回重大经济损失的； （3）为集团取得重大社会荣誉的； （4）为集团改进管理取得显著成效的； （5）建议得到集团重视并有直接或间接效益的。 20、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年 度特别奖包括： （1）总裁特别奖； （2）杰出贡献奖； （3）管理成就奖； （4）科技进步奖； （5）业务成就奖； （6）敬业精神奖； （7）合理化建议奖。 21、为推动集团内各公司整体协调发展，各公司可按此设立各自不同的奖项和奖励范围 ， 经集团批准后执行。 22、有下列过失行为之一者，集团将视情节轻重、后果大小、职务级别，按照《督办单 、过失单实施细则》 给予不同经济处罚。 A、 重大过失： （1）盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； （2）违反集团规定屡教不改； （3）玩忽职守造成事故使集团蒙受较大的经济损失； （4）涂改帐单，伪造帐目欺骗公司； （5）利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害集团利益； （6）严重违法乱纪受刑事处分； （7）蓄意煽动员工闹事或怠工； （8）盗窃同事财物； （9）在集团内从事破坏活动、窥探集团业务秘密或泄漏任何不利于集团的机密消息。 （10）在工作时间喝酒（因工作需求必须饮酒的情况下，员工必须节制，要保证头脑 清醒，思维清晰，严禁酗酒） B、一般过失： （1）未经公司许可，在外从事兼职工作； （2）工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性； （3）故意填报不正确的个人资料； （4）在工作时间内睡觉或从事私人工作； （5）不服从上司的命令或拒绝接受工作调派； （6）涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗集团。 C、轻微过失： （1）无故迟到、缺勤、旷工、早退； （2）在工作时间内或当职时行为不检，例如高声大笑、嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹； （3）在集团禁吸烟区内吸烟，随地吐痰； （4）对上司或同事作出不礼貌之举动； （5）不向人事部门报告有关个人资料的变动。 23、对三种过失处分的罚款标准如下。 （1）.公司管理层以上人员 1000—5000 元； （2）.公司部门经理 200—1000 元； （3）.员工 50—200 元。 一般过失按过失罚款标准中限执行；轻微过失按过失罚款标准下限执行；重大过失 按过失罚款标准上限执行,并视情节追究责任人的经济和刑事责任。 24、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与当事员工一起 分析过失的原因，并提出今后改正的方法。 25、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出一份精简、准 确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人事部门备案，副本 由当事者本人保存。 26、对违纪现象的检查和处理，由人事部门按相关管理规定予以实施。 27、各公司还可本着此行为规范的基本精神，视本公司的具体情况制定更为详细的实 施细则。每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守各公司制定的其它各项规章 制度。 五、经理以上员工行为规范 基本准则 1、经理以上员工（以下简称责任人）是指集团所属分公司的车间主任（副主任）、部长 （副部长）和主任（副主任）以上级别以及集团总部办公室的员工。他们对集团（公司） 经营负有更大的责任，每一项职务行为和经营决策都将直接影响到他们的上级、下级及集 团（公司）整体，因此必须严格遵守法律法规和集团章程，忠实履行职责，对集团负责、 对员工负责、对社会负责。 2、各级责任人应模范执行员工行为准则和行为规范，遵守社会公德，做到廉洁、公平、进 取、言行与职务相一致，为员工树立良好的榜样。 3、责任人不仅在任职期间，而且在与集团（公司）约定的辞职后一定时间、范围内，都 不得利用任职期间所取得的集团（公司）资源和客户资料，自营或为他人经营对集团构成 直接竞争的业务。 经营管理 4、相关责任人必须坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全向集团全面负责。 5、责任人必须贯彻集团及其直接上级制定的经营方针，准确反映经营管理情况，及时提 供数据报表，确保完成集团及其直接上级下达的各项经营任务。 6、责任人在其直接上级或者上级职能部门的指示有明显不当时，有责任及时向其指出， 并提出自己的书面建议；如建议未获采纳而执行上级指示最终造成损失时，责任由其作出 指示的上级承担，同时必须向董事局如实汇报。 财务管理 7、责任人必须接受集团计划财务中心对财务工作的指导和监督，并在其职权范围内对本 企业财务经营成果全面负责。 8、责任人必须遵守财经法规，贯彻集团制定的各项财务制度，并将本公司财务制度报集 团计划财务中心备案。 9、责任人应将本公司所有财务活动置于集团计划财务中心或者直接上级的监督之下。禁 止回避监督，私设帐外帐、小金库；禁止向集团外机构或个人出借资金、提供担保、抵押或 者其他财务承诺。 人事管理 10、集团下属公司负责人要配合和支持集团人力资源部下派的人事专员的工作，不得 以任何方式设置工作障碍。 11、集团下属各公司的人事专员实行在业务上直接归集团人力资源部领导，在行政事 务上由所在公司领导的双重领导的方式，对各公司人事专员的考核以集团人力资源部为主。 12、集团下属公司负责人应根据经营管理的需要，参照集团制定的人事政策，决定对 员工的晋升和奖惩。 13、责任人对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。 14、责任人应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人目的来处理下属员工的录用、晋 升、奖惩等事项。 监督管理 15、责任人的一切职务行为和任职公司的一切经营活动，都必须接受集团总部及其直接 上级的监督和监察。 16、责任人应主动接受集团各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监督检查。 17、责任人遇到下列情形之一时，应迅速向其直接上级和集团职能部门报告。 （1）员工人身遭受严重伤害，或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者采取其他刑事 强制措施的； （2）公司财产遭受较大损失，或者将有被起诉、资产被查扣、冻结之可能的； （3）公司被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的； （4）公司被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的； （5）发生或者可能发生严重劳动纠纷的； （6）其他经营活动中发生的重大意外事件。 18、责任人的行为规范执行情况，受全体信恒员工、尤其是本公司（部门）全体员工的监 督。全体员工也都有权力和义务向责任人当面提出或向上级部门反映责任人违反制度规范 的错误行为。 督办管理 19、集团对执行和完成上级领导交办的工作任务未完成或未达到要求责任人实行督办 管理。由上级部门对下级某项工作以《督办单》的形式明确注明督办内容、完成标准、完成时 间。 20、责任人必须按照《督办单》的要求，积极主动，保质保量，按限期完成工作。 21、如果责任人未按期完成被督办的任务，集团将按照《督办单、过失单实施细 则》对责任人进行罚款。如果由于不可抗力或特殊原因不能按时完成工作任务，责任人应给 出充分的理由说明和解释，并由下发两单的责任人确定该单的执行结论（如罚款，免责， 延期等） 六、培训考核发展 培训与发展 1、信恒以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在信恒工作的员工，除以勤奋的工作 获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。 2、公司鼓励员工终生学习，并通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未 来的发展。 3、公司鼓励员工不断磨炼、不弃不馁、充满韧劲，积极培养勇于向上的工作心志。 4、新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务，新加入信恒的员工必须参加集中培训。通过培训了解公司概 况、经营理念、管理模式、信恒人应有的职业道德和社会责任感以及其他内容。 5、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司鼓励员工自学和参 加各种岗位技能培训课程。 6、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前，需要参加晋级培训，学习一些企业管理的基础知识，以 转换角色，担当起管理责任。 7、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人，将被要求参加为各级负责 人开办的研修班，以充分了解企业经营理念、经营目标，熟练掌握业务，学习科学的信息 处理方式、人事行政管理和财务管理等知识，培养较强的综合管理和整体协调能力。 8、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工，将有可能被 选派参加公司总部不定期举办的各类研修班，以进一步了解公司理念、运作特点，把握公 司发展动向，加强与相关部门的交流配合。 9、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外交流， 集团将在适当的时机，选送中高级管理人员到国、内外有关专门机构、企业进行短期专题考 察学习。 10、专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就某些业务、 管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，相关员工都有机会被邀请参加，以不断吸收 新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。 双向交流 11、为增强工作实感，集团将下派相关的管理人员，到一线经营单位去学习锻炼一段时间。 12、一线经理人员，也有可能被指定到集团总部业务部门工作一段时间，这样使员工 有时间、机会来总结提炼你丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内形成广泛交流，同 时也使你进一步系统了解集团的整体运作。 13、集团鼓励员工毛遂自荐，提出在更高或更适合的岗位上工作的要求，集团领导将 认真考虑员工的要求，根据实际情况，为员工提供工作交流和锻炼的机会。 考核评价 14、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地进行 改进和提高，每年集团计划财务部和人力资源部将根据集团公司的目标和任务，对集团下 属公司负责人和集团总部员工进行考核。具体做法是，员工与其直接上司共同填写《年度考 核目标责任书》，借此对员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年终考核评估。员工的工 作表现将被分级鉴定。具体考核办法由集团人力资源部提出建议性方案。 15、考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合，并将和年终奖金挂钩。 16、集团下属各公司也将根据集团的统一要求，对各级员工进行系统而全面的考核评价。 具体做法由各下属公司根据本单位的情况予以规定。 内部调动 17、信恒深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，集团将可能根据你的 能力和工作表现，将你调至集团内任何部门及任何企业工作，亦可能视业务需要指派你前 往全国其它地方工作。 18、集团内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当手续。任何私人之间进行协议 调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 19、集团人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，员工可自荐报名或推荐集团内、 外的人才，由集团人力资源部及相关部门负责具体考核录用协调工作。 晋升机制 20、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员 工提供晋升和发展的机会。 21、如果员工在工作期间连续 3 年度考核结果优秀，你将有机会获得晋升，薪酬亦会相应 增加。 七、加入信恒指引 报到程序 1、接到录用通知后，应聘人应在指定日期到录用单位人事部门报到。报到程序包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、员工手册和有关资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 2、应聘人加入信恒时，须向录用单位人力资源部提供身份证、户口、学历证明（学位证 明）、技术职称证或能证明应聘人员技能有关证件的原件和复印件及免冠近照片一张。特殊 岗位还需要近期体检报告。要求亲笔填报准确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以确保与你有关 的各项权益。 （1）家庭地址和电话号码； （2）出现事故或紧急情况时的联系人； （3）培训结业或进修毕业。 4、公司保留审查应聘人所提供的个人资料的权利。如有虚假，一切后果自负。 试用与转正 5、试用期为一到三个月，最长不超过 6 个月。试用期间工资按集团相应薪酬制度规定执 行。试用开始时，新人所在部门的负责人会向新来的人员介绍本部门职能、人员情况，讲解 本职工作内容和要求，帮助新人了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如 确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等等，尽可咨询其主管人员。 6、如在试用期内请假，新人的试用期结束时间将会被顺延；原则上请假时间不得超过半 个月。如超假则作自动离职处理。 7、在此期间，如果新人感到集团实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因 而决定离开，你可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的，如果新人的工作表现 无法达到集团得要求，集团也将会终止对你的录用。 8、试用期满后被试用人需要填写《员工试用期考核审批单》，由所在单位负责人签署考 核意见。 薪 金 9、员工薪金由岗位工资、绩效工资和年终奖金构成。集团内各公司略有不同，具体按照集 团（公司）的相关薪资制度执行。 10、公司将根据员工的工作经验和工作能力确定其工作岗位，并按工作岗位确定其薪金 级别。 11、公司每年进行一次薪金调整。 （1）根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配； （2）根据员工所在企业效益情况调整效益工资； （3）根据集团盈利情况和物价波动指数，每年调整一次岗位工资基数。当盈利比上一年 有所增加时，员工实际收入亦会有所增加；当公司出现亏损时，集团将启动降薪制度； （4）员工工作岗位发生变化时，工资级别也将做相应调整。 （5）集团按月发放工资，一般在下月 8 日发放上月工资。 福 利 12、正式员工享有婚假、产假、丧假、哺乳假等休假。 13、集团为正式员工交缴有关社会保险，具体细则由人力资源部制定。 14、信恒员工都可以有机会参加集团公司为全体员工举办的运动会和文艺汇演等大型集 体娱乐活动。 15、薪金、福利等的具体规定，集团所属各企业略有不同。如有疑问，请向所在部门负责 人咨询。 16、员工在劳动福利方面与公司发生争议时，可向集团劳动争议调解委员会提出申诉。 辞职与辞退 17、各公司按集团规定的程序办理辞职与辞退手续。 18、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到所在单位人事部门领取《离职审批表》， 办理调离手续。 （1）办理工作交接手续，归还集团有关资料、文件、办公用品及其它公物； （2）退还集团宿舍及房内公物，到物业管理部门办理退房手续；临时确没有住房需租住 集团住房者，必须与集团签定租住契约，租金按市价收取，辞职者和辞退者租住时间不得 超过三个月； （4）如工作期限未满合同规定，则须按合同规定交还有关费用，培训费用等。 19、从公司离职后，若重新进入信恒工作，你的集团工龄将从最后一次进入集团时起计。 20、员工离职前，集团人事部门可根据你的意愿安排面谈。 21、责任人或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。 附件 1. 集团概况 信恒集团创建于 1995 年，集团是以房地产为主业的产业多元化的企业集团。信恒目前 重点发展的五大产业是：房地产开发业（住宅房地产、商业房地产、旅游房地产）、工程监 理、配套服务业（物业管理、酒店管理、国际健身俱乐部）、热电供应业（生活用电、生活用热 水、冬季供暖）、商业流通业（食品和茶叶批发、家居经营）。 信恒的房地产业现已发展成为中国房地产 200 强、中国诚信企业上榜单位、国家一级资 质房地产开发企业、中国物业管理协会理事单位、全国百家承诺销售“放心房”企业、黑龙 江省房地产协会专业委员会常委单位、黑龙江省消费者信得过单位、黑龙江省光彩企业、黑 龙江省公共形象最佳品牌单位、哈尔滨市纳税贡献大户。 信恒不断推进品牌建设，引领人居新时尚。以“人无我有、人有我全、人全我新、人新我 精”的经营理念，持续赋予建设空间以时代气息，赢得了业内的普遍赞誉和顾客的长期信 赖。 信恒现已具备完善的管理制度结构、高度协同的核心价值观和优秀的企业文化、明晰的 愿景和战略，并通过高效的监督管理体系得到强势执行。 未来，信恒将凭借协同、诚信、进取的团队力量，在同心多元化战略引领下，逐步实现 经营市场化、管理现代化、员工价值的最大化。 信恒将致力于创造性地满足社会需求，致力于走在经营与拓展共赢的企业前沿。 董事局主席王文襄先生目前获得的主要荣誉是：全国五一劳动奖章、中国经济人物、黑 龙江省十大经济风云人物、黑龙江省光彩企业家、黑龙江省十大杰出创业明星。 董事局主席王文襄先生目前担任的主要社会职务是：黑龙江省政协常委、哈尔滨市人大 代表、黑龙江省工商联常委、民革黑龙江省委员会经济委员会副主任、黑龙江省房地产专业 委员会副主任、黑龙江省青年商会副会长、哈尔滨市房地产开发及住宅建设协会副会长、哈 尔滨市物业管理协会副会长。 附件 2. 信恒集团主要部门或岗位工作职责 附件 3. 董事局 1、决定集团的经营方针和投资方向和计划。 2、对集团进行规划、监督、协调、指导。 3、任免集团所属分公司副总经理及各中心总监以上人员。 4、对集团各公司增加或减少注册资本做出决议。 5、对集团各公司合并、分立和清算事项做出决议。 6、负责审批集团各中心、各公司资金使用计划。 董事局秘书处 1、检查、监督集团和集团所属公司的运营状况和财务状况。 2、实施集团的资本运营。 3、拟定、检查、监督集团所属各公司的《经营目标责任状》。 4、负责督办董事局会议决议事项的执行情况。 5、负责监督集团信息化建设工作。 6、负责拟定集团发展战略 7、负责调研、论证新项目。 8、实施集团所有的客户关系管理。 总裁 1、制定集团的业务规划、经营形式，经集团董事局确定后组织实施。 2、拟订集团内部机构设置方案和基本管理制度。 3、审定集团具体规章、奖罚条例。 4、审核签发以集团名义发出的文件。 5、主持总裁办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议。 6、主持集团的全面经营管理工作，组织实施董事局决议。 7、向董事局提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 8、负责监督集团各中心、各公司资金使用计划。 9、处理集团的重大突发事件。 10、推进集团企业文化的建设工作。 计划财务中心 1、各公司派遣财务人员，并做好委派人员的统一管理。 2、制定和管理集团财务计划。 3、调配集团资金。 4、负责整个集团的财务核算工作 5、负责集团所属公司总经理助理以上人员的离任审计。 6、负责定期组织资产清查工作和日常的资产调配工作。 行政管理中心 1、总裁办公会议，组织和筹备集团的重大活动。 2、负责集团及所属公司的证照年检，管理档案、印信和文秘工作。 3、负责集团的公共关系活动。 4、负责集团信息化网络的建设、维护和管理。 5、管理集团大事记、集团网站内容和集团内部刊物。 6、指导和监督食堂、保洁、保安等后勤工作。 人力资源管理中心 1、制定集团人事管理制度、绩效考核和薪酬制度，管理劳动合同。 2、向各公司委派人力资源管理人员，做好委派人员的统一管理。 3、负责集团的人力资源规划。 4、制定集团员工综合培训计划并组织实施。 5、制定并完善《员工手册》。 6、负责《督办单》、《过失单》的管理。 附件 4. 信恒之歌 ——更上一层楼 车 行 词 戚建波 曲 谁撒落的音符 谁绘画的锦绣 谁给生活建筑了片片海市蜃楼 用诚信来结构 用阳光来装修 让魔方般的家园安居你心头 信恒追求 更上一层楼 跟着那时代走咱力争上游 让一砖一瓦 把温馨的日子造就 将风雨留在身后 风雨留在身后 谁美丽的心愿 谁勤劳的双手 谁把城镇打扮得年年美不胜收 是恒久的奋斗 是爱心的追求 让天堂般的家园坐落在你心头 信恒追求 更上一层楼 跟着那信念走咱一丝不苟 让千家万户 把温暖的生活享受 将理想洒向神州 理想洒向神州 撒向神州 员工读后反馈单 姓名： 入职时间： 所在部门（公司）： 工作岗位： （请将本单在入职一个月后返回集团人力资源管理中心） 当您读完这本手册的时候， 您已经对信恒有了初步的了解， 我们真诚地希望您在信恒工作愉快， 同时也希望聆听您加入信恒后一个月的感受， 请您把真实的想法告诉我们， 我们表示真诚的谢意！ http://www.fdcew.com/ http://www.fdcew.com/
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公司员工手册-全文(完整版)-员工手册
``` 公司员工手册 全文 公司员工手册 全文 第一条 为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、 有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳 动法》和公司实际情况制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。 第三条 一般规定 一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作; 二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝; 三、凡员工行为违反本《员工手册》的规定，公司可视该行为情节轻重及对公司利益 造成损害的程度给予相应处罚; 四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。 第二章 员工聘用 第四条 公司根据发展需要聘用员工，由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编 报告和人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。 第五条 员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。 ```` ``` 第六条 公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘 用;部门员工由部门负责人决定聘用。 第七条 凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘： 一、《劳动法》规定不得雇佣者; 二、有违法、违纪行为者; 三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者; 四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者; 五、不符合公司规定的其他有关条件者。 第八条 首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘 时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序 等事项按双方约定执行。 第九条 公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动 合同年限。试用期间，公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务 工作，具体内容主要以本《员工手册》为准。 第十条 员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由 于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同 手续;相应的，如果员工无法达到公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。 第十一条 员工试用期满，人力资源部将与试用部门负责人一起对员工进行考核，经 ```` ``` 有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者，则依法解除劳动合 同。 第十二条 员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。 第十三条 公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事 项，公司员工应积极给予配合。 第三章 劳动合同管理 第十四条 公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。 第十五条 签定劳动合同的基本原则 一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序，必须符合《劳动法》和 有关法律、法规和政策的规定。 二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致 的原则签订劳动合同。 三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司 与员工既享有合同规定的权利，又承担相应的义务。 第十六条 劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳 动合同一般为壹年。 第十七条 连续服务期的要求 ```` ``` 对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司 服务的期限要求： 一、参加境内学习培训在 6 个月以内的，连续服务期为 1 年;在 6 个月以上 12 个月以 内的，连续服务期为 3 年。 二、参加境外学习培训在 6 个月以内的，连续服务期为 3 年;在 6 个月以上的，双方 另行约定。 三、公司为其出资攻读大学本科的，连续服务期为 4 年;攻读研究生的，连续服务期 为 5 年。 四、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。 第十八条 劳动合同的签订 一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工 以书面形式签订劳动合同书。 二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。 三、签定劳动合同后，可办理劳动合同鉴定手续。 第十九条 劳动合同的变更 在劳动合同的有效期内，公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更 劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成 一致意见的，原劳动合同继续有效。 ```` ``` 第二十条 劳动合同的终止 符合下列条件之一者，劳动合同即行终止： 一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不同意续订劳动合同的; 二、签订劳动合同的双方有一方消失; 三、经仲裁和判决而终止; 四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行; 五、员工经批准离开公司; 六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。 第二十一条 无固定期限劳动合同的终止条件 符合下列条件之一，无固定期限劳动合同即行终止： 一、第二十条 二、 三、 四、五款所列条件之一出现时; ```` ``` 二、员工个人要求终止劳动合同的; 三、公司与员工另有约定的条件出现。 第二十二条 劳动合同的续订 劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定 执行。 一、公司、员工应在劳动合同期满时，及时协商是否续订的有关事宜; 二、凡所签订的劳动合同期满，在此之前员工与公司签订劳动合同的期限已不间断地 达到十年，或距员工法定退休年龄十年以内，公司与员工双方同意续订劳动合同的，如员 工要求签订无固定期限劳动合同的，应签订无固定期限劳动合同; 三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满 前 30 天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不同 意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。 四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的 通知后，员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复，即视其为不同意 续订，公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。 第二十三条 劳动合同的解除 根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。 一、员工解除劳动合同的条件： ```` ``` 有下列情况之一的，员工可以随时通知公司，解除劳动合同： 1、在试用期间; 2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的; 3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的; 有下列情况之一的，员工解除劳动合同，应提前 30 天通知公司： 1、劳动合同期限内，在公司从事信托或固有业务、计算机、财务、机要保密、劳动 工资等项工作，掌握公司重要商业秘密的; 2、担任某项重点工作，工作未结束的; 3、与公司另有约定的; 二、公司解除劳动合同的条件： 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： 1、在试用期间被证明不符合录用条件的; 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的; 经常迟到、早退，一个月内累计迟到、早退达 10 次的; 连续旷工 7 天以上，或一年内累计旷工达 15 天以上的; ```` ``` 因员工本人的原因，给公司声誉造成较坏影响的; 拒不服从公司安排，不服从领导，严重影响公司经营管理秩序的; 采取不正当手段，索取虚假病假证明欺骗公司，经查证属实的; 利用病、事假或在规定的医疗期内，为他人或本人从事各种经营活动，获取经济收入 的; 3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的： 玩忽职守，给公司造成较大经济损失; 弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的; 行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的; 违反《中华人民共和国治安处罚条例》，赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃等，不够刑 事处分的; 4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的; 5、被依法追究刑事责任的; 以上除第 1 项外，均属于过错解除劳动合同。 员工有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 30 天以书面形式通知员 工： ```` ``` 1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行 安排的其他工作的; 2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的; 3、劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的; 以上属非过错性解除劳动合同。 员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同： 1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的; 2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的; 3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的; 4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的; 5、法律、行政法规规定的其他情况; 员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同 范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被 确定丧失或部分丧失劳动能力的员工，按国家相关政策规定处理。 第二十四条 终止、解除劳动合同的程序手续 ```` ``` 一、由员工提出解除劳动合同的，经与公司协商同意，员工应在 30 天内按规定办理 有关手续; 二、员工引用本《员工手册》第二十三条第一款第一项的条件，随时通知公司解除劳 动合同的，公司应及时按规定办理有关解除手续; 三、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出出具书面通知，并在出具书 面通知后及时为员工办理有关手续。 第二十五条 违反劳动合同的责任 公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损 失的，应当承担赔偿责任，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部 《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。 第二十六条 违反连续服务期的费用赔偿 在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司提 供的培训费用。其赔偿计算公式为： F=A*C 其中 F 为违约赔偿额，其中 A 为连续服务期限，B 为连续服务期内的实际工作时间， C 为培训费用之和。 培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训 费、培训考察费等。参加多次培训的，本款所提 C 为多次培训费用之和。 ```` ``` 第二十七条 经济补偿 公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状 况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解 除劳动合同的经济补偿办法》办理。 第二十八条 员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情况 的公司依法不予支付经济补偿金： 一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的; 二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的; 三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。 第二十九条 劳动合同争议的处理 因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办 法》办理。 第三十条 人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。 一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档 案制度，按规定及时为员工办理各项手续。 二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时 通知对方。 ```` ``` 三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同 通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。 第三十一条 有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由人力资源部负责调解并妥善解 决。 第四章 员工培训 第三十二条 公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自 我培训三部分组成。 第三十三条 职前培训目的 一、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化， 经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态; 二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到岗位所要求的业务水平。 第三十四条 职前培训内容 一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标; 二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员; 三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度; 四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备; ```` ``` 五、其他需要培训的内容。 第三十五条 在岗培训和自我培训 一、公司根据自身经济情况和发展需要，建立员工在岗培训的制度。通过学习培训， 提高、完善和充实员工的各项专业技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力;减少 工作中的失误，提高工作质量和效率;提高员工的工作热情和团队合作精神，建立良好的 工作环境和工作氛围; 二、公司要求所有员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与 岗位相关的专业知识培训，公司将酌情提供必要的学习条件;对学习成绩优异并为公司创 造经济效益者予以精神鼓励和物质奖励，包括薪资晋级、职位晋升等奖励; 三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和 职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资 格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓 励或奖励。 第五章 员工的权利和义务 第三十六条 员工享有的权利 一、员工正式录用后，公司与之签订劳动合同，员工享有《劳动法》及《劳动合同 书》规定的各项权利; 二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视; 三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利; ```` ``` 四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工提供符合国家规定的劳 动安全卫生条件; 五、公司员工有权按劳取酬，公司应以货币形式按月支付给员工本人，不得随意克扣 或者无故拖欠; 六、公司员工有享受社会保险和福利的权利，公司应结合自身和本地区实际情况以员 工享有的基本薪酬为基础，为其办理有关社会保险等福利; 七、公司员工有权参与企业民主管理;有权提出合理化建议;有权参加公司组织的各项 企业活动; 八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。 第三十七条 员工应履行的义务 一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则; 二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘 密; 三、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程、工作程序 中不合理之处及时提出报告，确保工作的质量和效率; 四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核; 五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公 司的凝聚力。 ```` ``` 六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动; 七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动： 以公司名义提供担保、证明; 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 代表公司出席公众活动。 八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作; 九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。 第六章 考勤管理 第三十八条 公司员工正常工作时间为上午 8： 30 时至 12： 00 时;下午 14： 00 时至 17： 00 时。 第三十九条 公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为 7： ```` ``` 00 时至 8： 30 时;下班有效打卡时间为 17： 00 时至 21： 00 时。 第四十条 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡， 违规双方均按旷工一天处理。 第四十一条 上班时间开始后 30 分钟内到班者，按迟到论处;超过 30 分钟以上者，按 旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处;超过 30 分钟以上者按旷工半天论处。 第四十二条 考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。 第七章 请假及休假管理 第四十三条 公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元 旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。 第四十四条 探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的， 可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但 员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为： 一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期 30 天; 二、未婚员工探望父母，每年一次，假期 20 天; ```` ``` 三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期 20 天。 员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有 100%基本薪酬。 第四十五条 病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同 意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金, 工资扣除标准如下： 一、5 天内： 工资扣除额=基本薪酬 52%2 5 请假天数; 二、5 天至 1 个月： 基本薪酬 64%2 5 请假天数; 三、1 个月以上： 工资扣除额=基本薪酬 76%2 5 请假天数。 第四十六条 丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予 3 天丧假。丧假期间享 有 100%基本薪酬。 ```` ``` 第四十七条 婚假。员工结婚可休假 3 天;晚婚可另增加一次性连续休假 12 天。婚假期 间享有 100%基本薪酬。 第四十八条 产假。女员工符合计划生育条件生育，享有 90 天产假;晚育享有 120 天 产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有 100%基本薪酬。 第四十九条 事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后， 可以请事假。请事假天数原则上不得超过 3 天。事假期间工资扣除标准如下： 一、3 天内： 工资扣除额=基本薪酬 64%2 5 请假天数; 二、3 天以上： 工资扣除额=基本薪酬 76%2 5 请假天数。 第五十条 公休假。公司员工工龄满 5 年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满 5 至 10 年的，公休假为 5 天;工龄满 10 至 15 年的，公休假为 7 天;工龄满 15 至 20 年的， 公休假为 10 天;工龄超过 20 年的，公休假为 14 天。员工公休假期间享 100%基本薪酬。 员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。 第五十一条 员工的医疗期 ```` ``` 员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公 司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。 第五十二条 请假规定 一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分 管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部 备案。 二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手 续者，按旷工论处。 第八章 薪酬及福利 第五十三条 劳动报酬和保险福利待遇 一、员工的工资分配遵循按劳分配，按岗位等级取酬的原则，根据国家有关规定和公 司的薪酬制度，以货币形式向员工支付劳动报酬，并保证不低于当地最低工资标准; 二、公司按照法律规定向政府指定的机构，为员工办理养老、失业、医疗等社会统筹 保险和住房公积金; 三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。 第五十四条 员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直 接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。 第五十五条 公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇， ```` ``` 并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。 第五十六条 员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除： 个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保 险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣 除的部分。 第五十七条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至月末的工资。 若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提 前 1 日通知员工，并确定延缓支付的日期。 第五十八条 员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗 位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级 岗位的最高档次执行。 第五十九条 员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执 行。 第六十条 员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。 第六十一条 人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理 的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。 第六十二条 公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密 的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补 偿。 ```` ``` 第六十三条 公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平， 由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司 不给予任何补偿。 第九章 附 则 第六十四条 本《员工手册》自下发之日起实施。 第六十五条 公司员工务必了解本《员工手册》的内容，不得以未悉为由而免除责任。 第六十六条 本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执 行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。 第六十七条 本《员工手册》由人力资源部负责解释。 ````
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华为员工手册
深圳华为员工手册 公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新 技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使 我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始 终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的 速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米 的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、 HJD48 程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同 类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均 为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模 块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国 二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现 技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体 系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协 调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才 充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产 生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的 员工是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华 为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通 信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力 量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业 精神，发展中华民族的优良传统。高水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务 于祖国和人民。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和 相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的 桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高 科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不 要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的 位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有 这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合 作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴， 还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新 来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系 统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。 如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的 工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一 周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干 定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基 层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级 领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的 意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精 神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧， 取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么 都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任 何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提 出您的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是 新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环 节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。 只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。 唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于 勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司， 迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立 起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、 民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则， 集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有 摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大 民主、大集中的管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能 对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管 会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前 进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕 竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。 您有可能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能 力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间 对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地 进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您 的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长 江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。 严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。 作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责 任心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个 高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活 动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还 是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意 志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求， 对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为 一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。 要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济 社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整 党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化， 反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这 些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓 越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可 循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临 时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流 程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并 办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条 件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。 原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩 短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签 订“定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用， 予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故 拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领 导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品 进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或 其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公 司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和 满意程度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45 下午： 2：15—5：30 生产总部：上午：8：30—12：00 下午：2：00—5：30 以后如有 调整，以新公布的工作时间为准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方 均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含 加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、 早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡 上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经 主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名， 不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善 的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责 任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进 人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天(元月一日)春节：3 天(农历初一、二、三)劳动节：1 天(五月一日)国庆节：2 天 (十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每 年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者 来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探 配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受 假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假 的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公 司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值 班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖 励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度 附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除 因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经 理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间， 以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加 班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的 200%计 算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计 发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加 班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服 从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定 的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予 一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关 费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能 适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不 得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、 不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工 培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不 合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能 满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时 间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物 质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》 上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司 外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、 承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被 调员工不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务 使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位 报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导 全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级 领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不 猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有 关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工 应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机， 应及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格 者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行， 通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考 核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每 6 个月考核一次，其 他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、 培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定 部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的 现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千 元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议 后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发 给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突 出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行， 并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执 行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此 限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反 使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本 公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影 响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院 费等医疗费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可 报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗， 费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评 定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给 路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给 五百元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批 准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级 的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它 公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动， 以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补 贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共 它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各 部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活 协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志 的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工 身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的 安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职 级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人 员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
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创新科技-员工手册
创新科技中国业务 员工手册 目 录 第一篇 序言 第一节 致创新科技中国业务全体员工…………………………………………… 1 第二节 创新的企业文化……………………………………………………………1 第三节 公司的发展方向与管理风格………………………………………………1 第二篇 员工行为指南 第一节 考勤…………………………………………………………………………2 1．1 总则………………………………………………………… ……………….. 2 1．2 迟到与早退……………………………………………….………………….. 2 1．3 病假……………………………………………………………………………2 1．4 事假……………………………………………………………………………2 1．5 年假……………………………………………………………………………2 1．6 请假规定………………………………………………………………………2 1．7 外出……………………………………………………………………………3 1．8 旷工……………………………………………………………………………3 1．9 加班……………………………………………………………………………3 第二节 薪资政策…………………………………………………………………….3 2．1 总则……………………………………………………………………………3 2．2 试用薪水………………………………………………………………………3 2．3 转正薪水………………………………………………………………………3 2．4 发薪日…………………………………………………………………………3 2．5 绩效考评与奖酬激励…………………………………………………………3 2．6 调薪……………………………………………………………………………4 第三节 员工福利……………………………………………………………………4 3．1 社会保险………………………………………………………………………4 3．2 住房公积金……………………………………………………………………4 3．3 公司福利性支出 ..……………………………………………………………4 3．4 带薪假期 .…………………………………………………………………… 4 3．5 工作午餐………………………………………………………………………4 3．6 工作茶点………………………………………………………………………4 3．7 生日祝贺………………………………………………………………………4 3．8 体检………………………………………………….………………………...4 3．9 丧葬补助………………………………………………………………………4 3. 10 其他福利………………………………………………………………………4 第四节 日常管理……………………………………………………………………4 4．1《工作日志管理规定》…………………………………………………….…4 4．2 沟通途径………………………………………………………………………5 4．3 邮寄物品………………………………………………………………………5 4．4 技术交流和培训………………………………………………………………5 4．5 上网……………………………………………………………………………5 4．6 刻录光盘………………………………………………………………………5 4．7 报刊图书资料借阅……………………………………………………………5 4．8 MSDN 光盘借阅…………………………………………………………… ..5 4．9 离职……………………………………………………………………………5 第五节 员工行为规范………………………………………………………………….6 5．1 新员工到职培训………………………………………………………………6 5．2 回避制度………………………………………………………………………6 5．3 着装……………………………………………………………………………6 5．4 胸卡……………………………………………………………………………6 5．5 办公文具………………………………………………………………………6 5．6 私人电话………………………………………………………………………6 5．7 个人环境………………………………………………………………………6 5．8 公共环境………………………………………………………………………7 5．9 报告厅、会议室的使用………………………………………………………7 5．10 员工行为守则………………………………………………………………..7 第三篇 创新科技中国业务规章制度汇总 《纪律处分与辞退制度》………………………………………………………………９ 《奖励与惩罚条例》…………………………………………………………………１０ 《保密制度》…………………………………………………………………………１１ 其他 2001 年、2002 年颁布实行的管理制度 …………….……………………１３ 第一篇 序 言 第一节 致创新科技中国业务全体员工 欢迎加入创新大家庭。 您现在已成为创新科技中国业务中的一员。希望您能亲身体验到创新公司对每一新成 员的重视，同时也期望您在与创新现有员工共同工作的过程中，能为公司提供新的思想和 观念，这将会使我们的公司更加强大、更具竞争力，并能更好地满足客户的需求。 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些日常行为准则来指导员工的日常 工作与行动，这是使企业与员工个人获得事业成功的必要保障。每一位员工在履行职责的 同时享有公司赋予的一定权利。 作为创新的成员，您有必要熟悉创新的企业文化以及日常管理规定。为了帮助您更有 效地开展工作，我们准备了这本员工手册。请每一位员工仔细阅读本手册，以便明了公司 要求您确实遵守的行为准则，也明了您享有的权利。这些基本原则保证了员工能得到公平 的对待和应有的尊重。在这本手册里，您还将了解有关创新企业文化的许多信息。 最后，希望所有员工在日常工作中能够严格遵循并实践本手册所规定的员工行为规范， 正确行使手册中规定的员工应享有的各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保 障了您的权利。 创新科技（中国）有限公司 2003 年 7 月 1 日 第二节 创新的企业文化 创新科技作为一个以知识为本的公司，特别注重研究与开发。公司努力激发员工的创 新意识和拼搏精神，这就使得创新成为探索新知识的绝佳之地。 我们坚信，正是 6 Ｆ’s 所蕴涵的创新文化不断推动我们迈向成功。 家庭般和谐 Family 我们珍惜个人的价值，鼓励开诚布公地交流，提倡人与人互相尊重以及共同创新。 友好与协作 Friendliness 对所有的员工、顾客、生意伙伴、分销商……我们都以诚相待。 刻苦与毅力 Fortitude 我们工作勤奋，有胆识、有主见，还富有主人翁精神。 容忍有失败 Failure tolerance 我们鼓励人们容忍失败，并逐渐灌输达观思想，坚定人的意志。 快速与效率 Fast-paced 我们有韧性，讲求效率，追求快速向前，永远向前。 兴趣与追求！ Fun！ 第三节 公司的发展方向与管理风格 创新的发展方向 多媒体产品开发 应用软件开发 多媒体及互联网络技术 华语文化传播 未来网上教育 我们的口号：“生活源于创新！” 创新的管理风格 以人为本的管理指导思想 以人为本的管理指导思想 严格规范而又不失弹性的日常管理 富有挑战的岗位竞争机制 科学的绩效考评机制 公平合理的奖酬激励机制 富有战斗力的团队合作精神 第二篇 员工行为指南 第一节 考 勤 １.１ 总则 创新科技中国业务实行每周５天４０小时的定时工作制。工作时间是每日的上午９： ００－１２：３０，下午１３：３０－１８：００。 如因特殊情况不能按以上时间段上班，应提前提出书面申请，申请弹性工作制，经公 司有关领导批准后执行。 休息日为星期六、星期日及国家法定节假日（元旦、春节、五一劳动节、十一国庆节）。 员工每天上下班必须亲自刷卡(分支机构员工须签到签退)，以提供准确的考勤数据。 １.２ 迟到与早退 员工每月迟到、早退累计超过３０分钟（不含）以上，扣除本人半日工资；累计超过 ６０分钟(不含)以上，扣除本人一天工资。因特殊原因造成迟到者经人力资源部审核后酌 情处理。 １.３ 病假 员工如果因病不能上班，请立即通知你的直属上司或人力资源部门有关人员。病好恢复 上班后，必须凭医院开具的建议休息证明申请休病假。职员试用期满后每两个月可享受一天 带薪病假，每年最多可休六天病假。如果没有医院的病假证明，则按事假或年假处理。带薪 病假不按月累计。 １.４ 事假 员工需要时间去处理个人事务时，可申请无薪事假，但要事先填写请假单，并详细写 明请假期限及原因，由主管上司和公司有关领导进行审核批准。 １.５ 年假 员工转正之后享有每年四天的带薪年假。每在公司工作一年增加一天年假，年假最 长为七天。员工应享年假均匀分布在每个月内，员工申请休年假原则上每月只能申请 1 天，年假不能隔年使用，年内修完（当年年假截止时间为次年 3 月底），过期作废。年 假不能预支。员工申请休年假必须经主管上司和公司有关领导批准后方可执行。 １.６ 请假规定 员工因故需请假者（病假、事假、年假），应提前填写《请假申请单》，经获准并提交 人力资源部备案后，请假才告成立。未经批准擅自离开工作岗位者，以旷工处理。 如果因特殊原因不能事先请假（如突然生病或突发事件），必须尽快打电话给上级主 管或人力资源部有关人员说明情况，上班后应及时填写《请假申请单》。否则，按旷工处理。 请假批准权限：因私事请假２天以下（含２天）必须报请直属上司、部门主管批准后 方可休假，请假２天以上必须经直属上司、部门主管和公司主管共同批准后方可休假，请 假者必须及时向ＨＲ部门提交《请假申请单》。 在请假过程中存在欺瞒行为，以虚假事由申请假期，经查属实的，将视情节轻重，给 予警告（口头或书面）、降级、撤职、罚款甚至辞退的处分。 １.７ 外出 员工在上班时间内非经许可不得擅自离开工作岗位。 在工作时间内职员因公事外出必须向前台人员提交经直属上司签字确认的《公事外出 申请单》，并进行刷卡。 因私事外出应填写《请假申请单》，注明请假种类（病假、事假或年假），经直属上司 签字批准后方可离开工作岗位。 经确认擅自离岗的，２小时以内按旷工半天处理，超过２小时按旷工１天处理。 １.８ 旷工 无故未上班，并且未事先通知公司，事后也未补办请假手续者，视为旷工。每月旷工 累计１天，则扣除本人三日工资，并通报批评；累计旷工３０天或连续旷工１５天，则被 予以辞退。 １.９ 考勤统计 为保证当月薪水的准时发放，自 2002 年 7 月份起，每月 26 日 HR 部门将进行当月考勤 统计，考勤起止时间为上月 26 日至本月 25 日（新到职员工为到职日至 25 日，离职员工考 勤截止时间为 30 日或 31 日）。 第二节 薪资政策 ２.１ 总则 创新科技中国业务给予员工的薪水以公平地反映员工个人的工作表现为基础。公司的 原则是确保在报酬总额（工资与福利）方面在同行业中具有竞争力，以确保本公司能吸引、 保留并激励称职的员工去达到业务目标。 员工的薪水均为税前薪水，公司将为职员代缴个人所得税。个人所得税率表参见附件。 员工之间不得互相谈论薪水。 ２.２ 试用薪水 所有新录用的员工都要经过三个月的试用期。在试用期间，员工按试用薪水（税前） 领取工资。在试用期间表现不合格的员工，将被予以辞退。 ２.３ 转正薪水 员工在试用合格后即可转为正式聘用，并按转正薪水（税前）领取工资。员工转正薪 水遵循按劳分配原则，实行职务薪水制。公司将根据每一位转正职员的工作表现、工作能力 以及所处的工作岗位，确定其转正薪水。 ２.４ 发薪日 公司每月发工资一次。通常在每月五日由中国建设银行代发，薪水以人民币支付，由 银行转帐记入个人银行帐户。对于一个月中途开始工作的员工或月末前终止雇佣关系的员 工，用其工作天数除以一个月总工作天数，按比例支付工资。每月的实际工作日按２１.５ 天计算。 ２.５ 绩效考评与奖酬激励 绩效考评是公司按照工作要求对员工个人工作表现的正式估价。它是员工个人记录的 一部分，并和其他因素一起作为奖金发放和调薪的依据。 创新科技中国业务对员工的绩效考评每季度和每半年度进行一次，考评将通过ｅ－Ａ ＢＣ绩效考评系统进行。公司将根据考评结果，并结合企业经营业绩，发放季度奖金和半 年度奖金，以示公司对员工为公司的经营与繁荣所做贡献的认可与激励。 考勤和工作日志提交情况是绩效考评的两个单独考核项目。公司要求全体员工都保持 准时、正常的考勤，按时提交工作日志。经常迟到、请假或不按时提交工作日志会严重影响 个人的绩效考评结果。 若员工在奖金发放期间提出离职申请，则不再享有奖金待遇。 ２.６ 调薪 公司将根据经营情况、员工个人工作表现和绩效考评结果，于每财政年度的最后一 个月（六月）确定职员下一财政年度的加薪幅度。 ２.７ 薪水保密规定 公司实行员工薪水保密制，职员之间不得相互谈论薪水，一经发现将按公司有关管理 规定进行处罚。 第三节 员工福利 创新科技中国业务的福利政策为员工提供了合理的保障措施，并提供足够的休息时间， 以激发员工的工作积极性。 ３.１ 社会保险 公司根据国家及地方劳动部门的有关规定，为员工提供各种社会保险，即基本养老保 险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险。社会保险的缴费标准严格按中华人民共和国劳动和 社会保障部的规定办理。 ３.２ 住房公积金 公司将按国家和各地地方政府的有关规定，为符合条件的职员交纳住房公积金。 ３.3 公司福利性支出 公司每年为每一位员工提供３００元标准的福利性支出；其中２００元由公司在组织 各项福利活动时统筹安排使用，另外１００元由各级部门独立支配使用。 ３.4 带薪假期 带薪婚假 员工转正后因结婚事宜可享有３天的带薪假期；在公司工作满１年的员工可享有５天 的带薪婚假； 其他带薪假期 员工转正后可享有年假、丧假、产假等有薪假日（应附相关证明文件）。具体标准为： 年假４～７天；丧假（直系亲属去世）３天；产假９０天。 ３.5 工作午餐 公司为员工免费提供工作午餐。 ３.6 生日祝贺 公司将在每个月份为当月过生日的员工购买生日蛋糕，集中进行庆祝。 ３.7 体检 公司将为所有员工每年安排一次体检。 ３.8 丧葬补助 公司将为休丧假的员工提供５００元标准的丧葬补助。 ３.9 其他福利 公司的各文体协会、俱乐部将定期组织一些文体活动；公司每年也将拿出一部分福利 经费，用于不定期组织员工参观、旅游等其他各种文化活动。 第四节 日常管理 ４.1 沟通途径 员工在工作中如果有任何疑问或发现任何问题，可以通过各种沟通途径予以反映， 比如工作日志、发 Notes 或直接找主管上司或公司有关领导，这是每一位员工的责任与 权利。公司将对员工反映的问题及时予以调查和解决。 ４.2 邮寄物品 公司员工因工作需要通过公司邮箱邮寄ＥＭＳ、信函及包裹等，必须经部门经理签字 批准后方可邮寄。 ４.3 技术交流和培训 公司非常重视对员工的培训，提倡公司内部职员间的技术交流，鼓励与外部的技术交流。 公司将针对员工的现任工作和未来可能从事的工作，根据发展需要安排适度的专业技 术培训。 ４.4 上网 员工因工作需要，可以申请个人电脑上网，经部门经理和公司主管审核批准后，即可 开通 Internet。为有效、合理利用网络资源，公司将对申请上网的员工的上网时段进行审核， 统一进行调配。 上网员工不得下载、打印与工作无关的内容。如果发现员工在工作时间的上网内容与所 填写的《Internet 申请表》不符，公司将立即关闭 Internet 并做相应处理。 ４.5 刻录光盘 公司任何员工未经批准，不得私自刻录公司项目资料及其他公司重要信息。 研发部门刻盘机固定于 MIS 部门，员工因工作需要刻录光盘备份资料时，必须填写《刻 录光盘申请单》进行申请，经审核批准后交 MIS 部门统一刻录。未经 MIS 部门许可任何人不 得私自使用或拆卸刻录机放到自己的电脑上使用；刻录机不得带离公司；严禁自带刻录机 放在自己的电脑上使用。 ４.6 报刊图书资料借阅 公司为员工订购了报刊及图书等资料（含 VCD、DVD），员工可在前台 PC 目录下查询 图书记录，每人每次最多可借三本图书或期刊。借阅时先记下图书序号，到前台处登记、 借阅。借阅时间最长为一个月，（报纸杂志不在其中），到期后可续借，续借应提前三 天申请。 经部门经理批准员工可购买工作所需图书，购买后凭已经图书管理人员确认并在背面 签字的发票到财务部报销，并在前台处将书目登记入库。新购图书需登记后方可借阅。 ４.7 MSDN 光盘借阅 研发部门员工借阅 MSDN 光盘时需先找到盘的序号，查找路径为： \\FILE_SERVER\Software\Develope\Msdn\Msdn CD List\MSDN-CD-List.htm 如有疑问请先参阅 MSDN-CD-List.htm 中的使用方法，找到盘的序号后到行政部门登记 借阅。每次最多可借三张光盘，借阅最长期限为三天。 任何人不得擅自刻录 MSDN 及其他相 关的软件内容。 ４.8 离职 员工因故需离开创新公司，应提前进行口头或书面申请。普通员工离职需提前一个 月申请，项目经理或助理经理离职需提前两个月申请，部门经理及以上人员离职需提前 三个月申请。 离职人员应按照《离职工作交接表》中规定的程序交接好本职工作，并经有关上级主 管签字确认，最后经总经理签字后，方可在人事、财务、MIS 等部门办理各项转移手续。 4.9 有关从事第二职业的规定 非经公司书面同意，任何员工不得有以下行为： 一、以自己或他人名义投资或参与投资与公司业务相同或类似的企业 二、在工作时间内或利用公司设备、环境等公共设施从事兼职工作 第五节 员工行为规范 ５.１ 新员工到职培训 为了使初到创新公司试用的新员工尽早了解公司的历史和文化，树立创新人的自豪感 和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作技能，明确工作的规范和要求，顺利地 投入到工作中去，新员工在试用期内（一般为３个月）将接受到职培训。 新员工到职培训的主要内容有： 创新科技及创新科技中国业务的发展历史和业绩； 创新科技中国业务组织结构及各部门职能； 创新科技中国业务的主要规章制度及日常管理办法； 参观公司环境，并请各部门主管介绍各自部门的情况； 创新的企业文化、管理思想和行为准则； 工作技能（与本职工作相关的各种技能）。 以上培训主要由人力资源部及职员所属部门组织进行。新职员到职后必须认真参加有 关培训，培训期间不准请假、迟到、早退。 ５.２ 回避制度 为方便公司工作的开展，各级员工在公司内部应尽量避免谈恋爱。一经发现，公司有 权对其中一方或双方的工作进行调整。 ５.３ 着装 员工的形象不仅仅体现着个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。创新公司要 求员工上班着装应符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，做到整洁而朴实，不允 许穿奇装异服。 ５.４ 胸卡 每一位员工进入公司后，将发给一张胸卡，以作为员工身份的证明。胸卡代表公司的 形象，同时又是公司大门的钥匙，在公司范围内员工必须佩带胸卡，出入公司大门必须刷 卡。胸卡一旦遗失必须马上通知人力资源部。 ５.５ 办公文具 新员工到职当天，由 MIS 部门负责个人办公用计算机的安装与调试，由行政部安排发 放办公文具。因工作需要，员工可申请领用办公文具及更新电脑配置。办公文具的领用时间 为每星期五的下午。对于易耗办公文具，员工可以以旧换新；对于电脑、桌椅等耐用办公用 品，领取人要负责保管，若出现损坏、丢失现象，领用人要到 MIS、行政部门登记并折旧赔 偿。 ５.６ 私人电话 员工在工作时间内因私事需要接听或拨打私人电话，应在电话间内或前台处进行。员 工因私事使用公司电话应尽量缩短通话时间，长话短说，要避免长时间的聊天。禁止在开 发、办公大厅内大声接听私人手机电话，以免影响其他人的工作。 ５.７ 个人环境 请保持个人办公环境整洁，办公物品要摆放整齐，计算机主机要放在指定位置； 有事离开或下班离开座位时，请将座椅推入办公桌下； 下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好所有资料和文件； 个人电脑由个人负责保管，未经许可，任何人不得擅自打开电脑主机机箱； 非因工作需要，任何人在任何时间不得利用个人电脑玩电脑游戏； 为保持办公环境的清洁、卫生，咖啡、牛奶、果汁、茶等有颜色的饮料以及各类食品 不要带入办公区。 ５.８ 公共环境 讲究公共卫生，不随地乱扔垃圾； 爱护公物，节约使用物品，不浪费水、电等能源； 未经人力资源部门批准，任何人不得私自在公司布告栏上张贴印刷品等材料； 因工作误餐需要在公司内用餐的员工，一律到咖啡厅用餐。 公司内禁止吸烟，要吸烟的员工一律到室外吸烟； 办公区及咖啡厅内禁止大声喧哗、打闹、下棋、打牌等，以免影响他人的正常工作； 当咖啡厅有客人或外宾时，公司员工应主动回避；离开咖啡厅时应把椅子放回原位； 雨具应放在吧台雨具架里，不要带进办公区。 ５.９ 报告厅、会议室的使用 员工因工作需要使用会议室（洽谈室）、报告厅时，使用前应通知行政部，以便统一 安排，避免发生冲突现象。使用时应将“会议中,请勿打扰”的告示牌挂出。使用后请自觉 关灯并将座椅复位。对拆卸的设备在会后应恢复原样，以方便其他人使用。 ５.１０ 员工行为守则 （１）热爱本职工作，尊重公司形象，重视公司信誉，维护公司利益，保守公司机密。 （２）崇尚协作精神，讲求团队合作；遇事多进行交流与沟通，不专行，讲合作，服从领 导。 （３）讲究文明礼貌，相互尊重，互相理解。不说粗话、脏话，不侮辱他人，不背后议论他 人，不干涉他人隐私；对待同事多一分谅解与理解，少一些抱怨。 （４）爱护公共财产，节约使用办公易耗品和各种能源；爱惜自己使用的电脑、办公用品 和其他办公设备，并对其损坏、丢失承担相应责任。 （５）工作时间内禁止在办公区及咖啡厅内大声喧哗；咖啡厅有重要客人时公司员工应主 动回避。 （６）珍惜时间，按时完成工作。遵守公司制度，不迟到、不早退、不随意旷工。工作努力， 工作时间不做私事。坚守自己的工作岗位，不随意串岗、聊天，不大声喧哗，不影响他人工 作。 （７）保持个人与公共办公环境的卫生与整洁；办公桌上用具摆放整齐,不随地乱扔垃圾， 工作场所禁止吸烟。 （８）个人仪表端庄大方，着装整洁、朴实，不穿奇装异服。 （９）咖啡、牛奶、果汁、茶等有颜色的饮料以及各类食品不得带入办公区饮用或食用； （１０）办公环境内禁止接待私人朋友；接打私人电话简洁明了，不长时间占用线路。 （１１）公司薪水实行保密制，职员之间不相互谈论薪水。 （１２）公司职员之间谈恋爱，人事部门有权指定一方或双方无条件离开公司或接受人事 方面的调整。 （１３）公司根据经营管理的需要，视职员的工作表现和能力，综合考虑安排、调整职员 职务时职员可以申明合理建议，但应首先服从公司安排，并在规定期间内保质、保量地 完成公司指派的任务。 （１４）职员于聘用合约存续期间，非经公司书面同意，不得有以下行为：以自己或他人 名义投资或参与投资与公司业务相同或类似的事业；在其他公司兼职。 第三篇 公司规章制度汇总 《加班管理规定》 第一条 加班定义 本公司员工在规定工作时间外，因本身工作需要或主管上司指定事项，必须继续工作 者， 称为加班。加班分下列３种： 1、工作日临时加班：因工作原因需要在工作日规定工作时间外继续在公司工作。 2、节假日工作加班：因工作原因需要在法定节假日时间来公司工作。 3、节假日外出参加公务活动：因公司指派在节假日时间参加公司组织的大型市场活动、 展览展示或其它大型公务活动。 本公司员工于节假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推 诿，应服从加班安排，否则视情节轻重惩处。 第二条 加班申请 本公司各部门员工因工作需要必须加班时，应填写《加班申请表》，经部门主管签字确 认后，交人事部备案，以便为报销因加班产生的费用提供依据。 第三条 加班考勤管理 因工作事由于节假日来公司加班的，出入公司大门必须刷卡，以提供必要的考勤数据； 节假日在公司以外地点参加市场或其它公务活动的，由活动组织者负责具体考勤工作，即 组织者要在活动之前从人事部领取《参加公务活动人员考勤登记表》，所有参加活动人员必 须在活动当天进行签到、签退，活动结束后组织者要及时向人事部提交以上考勤数据。 第四条 加班津贴（仅适用于北京地区的员工） 1. 误餐津贴： 15 元/人标准（工作日晚上加班时间超过２小时者或节假日在公司加班时间超过 3 小 时者） 30 元/人标准（节假日外出参加公务活动时间超过 3 小时者） 2. 交通津贴： 15 元/人标准（工作日晚上加班超过 9：00） 20 元/人标准（节假日在公司加班超过 3 小时） 30 元/人标准（工作日晚上加班超过 10：00） 以上因加班而产生的费用必须凭加班当天的相关发票据实报销。 3、加班津贴报销流程： 当事人填写有关费用报销申请单并附上经 HR 签字确认考勤的《加班申请单》，经直属 上司、业务主管审核批准后，交财务部相关人员；财务人员将会根据有关报销标准给予报 销。 第五条 节假日外出参加公务活动倒休规定 １、因工作需要利用节假日时间在公司以外地点以集体形式参加公务活动的人员，如 果本职工作允许且经有关主管批准同意，以上人员可提出倒休申请（填写《请假申请单》， 注明倒休原因与倒休时间，经主管上司签字确认后交 HR 部门备案）。 ２、外出参加公务活动单日时间达８小时的，按１天进行倒休，外出参加公务活动单 日时间达４小时的，按半天进行倒休。 ３、因工作原因不能进行倒休的，公司将在每季度的 e-ABC 绩效考评时给予适当奖励。 本制度于二零零二年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《工作日志管理规定》 创新科技中国业务规定每一位创新的员工必须书写工作日志并及时提交。 为确保工作日志的管理工作能够得到有效执行，同时也为了保证公司管理层能够及时 看到基层员工的工作日志，特制定以下有关工作日志管理的具体规定： 1、 全体员工每周一下班前必须向直属上司提交上周工作日志； 2、普通员工的直属上司必须在每周二中午前审阅下属的工作日志并向部门主管提交； 部门主管必须在每周二下班前审阅下属的工作日志并进行提交；对未提交工作日志的下属， 有关直属上司与部门主管应及时提醒； 3、人力资源部于每周三中午前整理所有已提交的工作日志并统计提交情况，上报公司 主管； 4、每周三中午以后提交的工作日志将被视为无效提交，人力资源部将根据系统显示的 提交时间来确定未提交工作日志的责任归属（本人、直属上司或部门主管），并依据此项 数据在季度 e-ABC 绩效考评中进行相应的扣分处理（未及时提交工作日志 1 次，则在季度 e-ABC 考评成绩中扣１分）； 5、因出差或连续几日外出进行市场活动的人员，可以由直属上司或部门主管向人力资 源部进行解释，待返回工作岗位后立即进行补交。 本制度于二零零二年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《办公软件使用规定》 创新科技作为电脑软硬件及多媒体产品的研发生产厂商，为规范公司内部办公软件的 使用，保护软件著作权所有者的权益，根据《计算机软件保护条例》特制订本规定。本公司 及公司各分支机构员工均应依照本规定合法复制或使用各类办公软件。 第一条 软件使用规则 1.1 公司内部提倡使用公司自行开发的软件。如根据工作需要，应向网络管理部门 （MIS）申请，批准后，由 MIS 提供合法购买或取得合法使用许可的软件。 1.2 公司内部严禁公司员工私自安装无合法使用许可的软件产品。 第二条 软件使用范围 2.1 公司员工个人电脑由 MIS 根据工作需要安装基本操作系统和其它办公软件。 2.2 公司员工可自由使用公司自行开发的软件，但禁止将公司开发的软件产品向公司外 复制传播。 第三条 软件使用方式 客户端软件使用方式 3.1 公司员工使用公司提供的各类软件，除本人为防止软件的损坏而制作复制品供本人 使用，仅供本人在本机上使用，不得违反规定将软件复制使用。 3.2 公司员工可为了把软件用于实际的计算机应用环境或者改进其功能、性能而进行必 要的修改，但不得向他人提供修改后的软件。 3.3 公司员工如为了学习和研究软件内含的计算机设计思想，通过安装、显示、传输或 者存储软件等方式使用软件的，依照《计算机软件保护条例》的规定，可不受本规定约束。 内部局域网软件使用方式 3.4 公司在内部局域网上共享的软件，其使用方式仅供公司员工在其本机上安装使用， 不得复制。 第四条 罚则 4.1 公司内部员工违反本规定，公司根据情节轻重，处以口头警告、书面警告、罚款、解 除劳动合同等处罚。 4.2 公司对违反本规定的员工初次口头警告并要求立即清除， 4.3 收到第三次书面警告者视为情节严重，公司有权以严重违反公司规章制度与其解除 合同。 4.4 公司员工违反本规定私自安装无合法使用许可软件的行为均为个人行为，对其侵权 行为，应自行承担法律责任。如公司员工因上述侵权行为给公司造成名誉或其他损失，应 承担赔偿责任。 第五条 其他 本规定自公布之日起生效，本规定如有与国家有关法律法规冲突之处，以国家法 律 法规规定为准。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《纪律处分及辞退制度》 创新公司为规范对违反劳动纪律或制度员工的处分及合法有据的对违纪员工予以辞 退，特制订本制度。 创新员工（包括正式员工及试用期员工）应严格遵守创新公司各项规章制度。如发生以 下行为，创新公司有权给予违纪员工以下纪律处分直至辞退。 一、 书面警告 员工如发生以下行为，公司经查实后，向其发出书面警告，并要求其确认。如本人拒 不确认，可由两位以上知情员工作出书面证明，该书面警告亦可成立。 1． 旷工一日，或以虚假事由请假情节严重； 2． 代替他人或由他人代替刷卡、签到、签退； 3． 经查实，在经济往来中违反公司规定，收受各种名义的回扣、手续费、礼品归个人所有； 4． 违反员工行为守则； 5． 违反公司财务制度； 6． 其它违反公司制度的行为； 二、 降级、撤职、罚款 公司员工如发生以下行为，除向其发出书面警告外，公司有权根据情节对其进行降级、 撤职、罚款处分。 1． 因工作过失或违反公司制度，给公司造成经济损失； 2． 管理人员未严格履行管理义务，因管理过失或违反公司制度，给公司造成经济损失； 3． 管理人员因无法履行管理职能，影响其管理员工正常工作的，应据情况予以降级或撤 职； 4． 依照公司奖惩规定，给予违纪员工一定数额的罚金； 三、 辞退 公司员工如发生以下行为，公司有权立即予以辞退。双方签订的劳动合同自公司向其 发出辞退通知之日起终止。 1． 连续旷工十五天，全年累计旷工三十天； 2． 三次收到公司书面警告； 3． 探听公司内部他人薪金或向他人透露薪金； 4． 个人品质恶劣，严重违反公共道德、或经查实有偷窃、盗用公司财产等行为，数额不足 以追究刑事责任； 5． 因个人原因与公司其他员工之间产生较大矛盾，并严重影响工作； 6． 在公司内部谈恋爱； 7． 经查实，在经济往来中违反公司规定，收受各种名义的回扣、手续费、礼品归个人所有， 金额为（或相当于）人民币五百元以上； 8． 无正当理由不服从工作分配和调动、拒不服从公司有关决议，经劝诫仍不服从； 9． 因个人过错或违反公司制度（保密制度另行规定），工作出现重大失误，给公司造成 名誉损失或较大经济损失，经济损失数额在人民币五千元以上； 10． 违反公司保密制度，经查证属实； 11． 被依法追究刑事责任； 12． 其它严重违反劳动合同或公司规章制度的情况； 本制度于二零零一年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《奖励与惩罚条例》 创新公司为激励表现突出的优秀员工，同时惩罚严重违反《员工手册》规定与劳动纪律 的员工，特制定此条例。 一、奖励 为表彰优秀员工，公司特设以下奖项： １、最佳员工奖 ２、长期服务奖——以５年、10 年为计算单位，每年进行评比； ３、突出贡献奖 ４、研究发明奖 ５、全勤奖 ６、进步突出奖 公司将在每年年末对以上奖项进行评比，根据当年的运营情况对获奖者给予一定的物 质奖励。 二、惩罚 员工有以下行为之一的，将被处以５００元以上的罚款： １、 盗用他人帐户密码上网、打长途电话； ２、 工作日志不及时提交； ３、 利用公司资源做自己的事情，情节比较严重； ４、 违反办公区安全规定，在办公区（含厕所）内吸烟； ５、 私下透露个人薪水或探听他人薪水； ６、 用粗话、脏话侮辱其他职员； ７、 破坏公共环境卫生，情节比较严重。 本条例自二零零一年七月一日首次颁布实行，如有未尽事宜，可另行修订。 本条例自发布之日起生效施行。 《保密制度》 □ 总则 第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。本制度自二零零一年三月十九 日颁布。本公司保留本制度之修订权。本制度的解释权属公司法律事务部。 第二条 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范 围的人员知悉的事项。公司秘密包括但不限于公司的商业秘密、重要信息等。 第三条 公司及公司附属组织和分支机构职员（包括试用期及兼职职员）均适用本制度， 都有保守公司秘密的义务。 □ 保密范围 第四条 员工在公司工作期间获知的，包括但不限于公司的全部信息、资料、技术（包括专 利技术、专有技术、非专利技术等）均属于保密范围之列。包括源自书面、电子及 口头或相关途径以自身工作途径或他人工作环境中（即任何直接或间接方式）获 知的公司的所有商业秘密及公司重要信息。主要包括： １.员工获知的公司享有的所有技术秘密和商业秘密等。 ２.员工获知的公司经许可使用的技术秘密和商业秘密等。 ３..员工在公司工作期间获得的其他商业秘密及重要信息。 □ 保密内容 第五条 员工应当对公司下列类别的信息或技术内容严格保密，以下内容均为员工负有严 格保密义务的商业秘密或公司重要信息： ● 本条所指项目包括但不限于公司研发项目及产品项目等 ● 一般性且经公司公开发布的决定、决议、通告、通知等内部文件不属于保密范围 公司研发的项目或技术内容 公司研发及待研发计划； 公司项目建议书； 产品需求规格说明书（即白皮书）； 软件或硬件设计文档； 项目开发计划； 源程序和数据； 产品测试的计划及报告； 会议纪要； 其他涉及项目或技术的相关文档、信息； 二、项目的市场推广及销售内容 项目的策划、创意、设计等； 项目的上市计划及价格定位和时间表； 项目的成本、市场投入费用及销售情况； 客户名单； 产销策略； 货源情报； 三、公司内部的各项重要信息 公司工商档案内容； 公司的重大决策，包括发展、投资、上市计划等； 公司管理制度及人事信息（包括工资性、劳务性收入及资料）； 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 公司业务经营状况； 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 其他经公司确定的保密事项； □ 保密措施 第六条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经公司主管及法律事务 部批准。 第七条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施： (一)根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加会议的人员予以指定； (二)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。 (三)确定会议内容是否传达及传达范围。 第八条 不允许员工在私人交往和通信中泄露公司秘密，不允许在公共场所谈论公司秘密 或通过其他方式传递公司秘密。 第九条 未经公司许可，员工不得利用私自留存、复制公司的技术资料向甲方以外的人员 或单位泄露。 第十条 未经公司书面同意，员工不得在任何时间自行或许可他人利用员工在项目参与过 程中或自公司其他工作人员处获得的信息或技术进行项目的升级或其他项目的研 究与开发。 第十一条 公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时 报告公司主管及法律事务部；公司主管及法律事务部接到报告，应立即作出处理。 □ 责任与处罚 第十二条 公司员工违反本制度，出现下列情况之一者，公司视情节轻重给予其警告、扣发 工资、无条件解除劳动合同、赔偿损失等方式处理。公司可选择其一或几种处理方 式。 1． 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； 2． 已泄露公司秘密但采取补救措施的； 3． 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大名誉、经济损失的； 4． 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的； 本制度自颁布之日起生效执行 创新未来电脑有限公司 二零零一年三月十九日 北京创新浩翰科技有限公司 二零零一年三月十九日 《合同签订管理制度》 1 1.1 总则 为适应现代企业制度，规范本公司对内、对外出具、签订各类函件、合同、协议、意向 书、项目相关法律文件及函件、合同管理，保证签订合同之有效性、合法性、统一性。 根据《中华人民共和国合同法》及有关法规，特制定本规定，以供本公司所有员工执 行和遵守。 1.2 定义 1．21 合同：合同当事人之间设立、变更、终止民事权利与义务关系的协议为合同。合同是 双方或多方的民事行为。本制度将经双方或多方当事人签署的合同、协议、意向书、项 目相关法律文件等统称为“合同”。 1．22 承办人：本制度所指承办人为本公司各部门负责办理合同签订事宜的职员。 1．23 合同履行标的：本制度所指合同履行标的包括合同总价款或物品折算总价值。 1.3 本公司各部门对外签订的合同均适用本制度。 2 2.1 合同审查程序 本公司对外签订所有合同，承办人须至少提前三日交至法律事务部审核。如有特殊情 况需立即签署可当日提交。提交形式：书面或电子。 2.2 提交合同时，承办人应当同时提交合同签订另一方当事人的营业执照副本复印件或 传真件。履行标的在人民币伍仟元以上的合同必须提交，无履行标的和标的较小的媒 体宣传合同，可视情况酌定。与我公司有长期业务往来的单位，应当将上述材料交由 法律事务部备案。经法律事务部备案之合同主体，可不予重复提供营业执照副本。 本公司自行拟订的对内、对外合同，应当提交合同相关材料。其他合同，由法律事务 部视不同情况决定是否提交相关材料，各部门应当积极配合。 2.3 合同经法律事务部审核后，即可通知承办人进行变更和修改。承办人如就合同修改内 容与合同另一方当事人进行再商讨、变更，合同变更内容须经公司主管领导及法律事 务部最终确认。 2.4 合同双方当事人对合同内容均已认可后，承办人应将初稿和定稿之合同均交至法律 事务部备案。承办人应当不迟于合同盖章后十日内将合同原件交还法务部备案。 2.5 3 经公司主管领导及法律事务部签字确认之合同方可加盖公司公章。 合同审核内容 法律事务部有权对合同涉及的下列内容提出法律意见，并要求承办人对合同内容作 出合理变更。 3.1 合同的主体。了解合同对方当事人的权利能力和行为能力及其代理人的资格和权限， 即重点审查与本公司签订合同的当事人是否是在我国工商管理部门合法存续的有效 主体，其是否具备合同签订能力，即营业执照经营范围。 3.2 合同内容。审查所签合同之合法性和有效性，即合同标的、内容是否违反国家法律法 规，合同内容是否有效。 3.3 合同条款。审查合同条款是否有显失公平和重大误解，及合同条款的可执行性。并对 合同表述、体例作合理性变更。 3.4 法律事务部一般不针对合同的细节条款，如价款、数量、履行方式等做出修改意见， 但上述内容出现重大误解和显失公平除外。 3.5 合同签定后，承办人在合同履行过程中负有及时反馈进程的责任，以防纠纷产生的 责任。对涉及付款的合同，应承担质量和数量验收和及时索赔的责任。对涉及收款的 合同，应承担依照合同及时回笼的责任。如在合同履行中出现问题，应当及时将情况 和有关材料报至法律事务部。 3.6 4 有关人员送交法律事务部的材料应当真实，无虚假。 合同的履行、变更、撤销和解除 4.1 依法成立的合同，受法律保护。合同生效后，承办人都必须按合同规定的条款认真安 排，搞好验收入库、货款两清工作或监督工作。 4.2 合同在履行过程中，由于不可抗力或另一方未在合同约定的期限内履行合同，可以依 法变更或解除合同，并及时通知对方，“通知”要留有有效书面依据。 4.3 变更、解除合同必须采取书面形式，并妥善存档。（包括双方的信件、函电、电报电传 等）协议未达成之前，原合同仍具有法律约束力。 5 5.1 签约代表人 签约代表人是代表公司法定代表人在委托的事项和权限内开展经营活动的人。代表人 必须遵纪守法，积极维护公司正当合法权益，如出现纠纷或事件应当及时、如实向法 律事务部汇报，预防、减少公司的损失。 5.2 签约代表人对外履行职务应当经本公司授权，并在授权范围和期限内履行职责。 6 合同的管理 6.1 本公司的合同管理部门为法律事务部，具体负责本公司合同的日常管理工作。 6.2 本公司对外签订各类合同一律使用公司合同专用章，如有特殊情况可用行政公章代替。 合同专用章由法律事务部统一管理使用。 6.3 本公司对外出具正式函件应当使用公司公章，对外出具正式函件须公司总经理或副总 经理批准。 6.4 公司应当建立合同档案。合同文本的签收、履行情况记录、变更、解除合同的协议、催款 通知等原始资料，均应及时发出和保存。 6.5 公司对外签订的合同文档，公司所有员工均应严格保守保密，不得对外泄露。 7 合同纠纷的处理 7.1 合同在履行过程中如与合同对方产生意见分歧，发生纠纷时，应依照法律、法规和本 制度规定的程序处理。 7.2 合同发生纠纷后，有关人员应当及时将有关证据材料报至法律事务部，以采取尽快 有效的措施。 7.3 合同纠纷处理后的案件卷宗应及时汇总、归档。法律事务部在法律文书生效后应及时 作出结案报告，反馈给原部门并监督生效法律文书的执行。 8 违反本规定之责任 公司员工应当严格遵守《合同法》及本制度，严格履行合同审查、管理制度。如违反本 制度，玩忽职守，造成一定后果者，视情节和后果轻重，承担相应责任。 8.1 未经法律事务部审核，私自对外签订合同。 8.2 虽经法律事务部审核，但私自修改合同有关条款，未经法律事务部签字确认。 8.3 合同履行过程中或履行后出现问题及纠纷，未及时向法律事务部汇报或未 保留相关 材料、证据。 8.4 签订履行合同中失职被骗，给公司造成经济损失 10 万元以上。 8.5 向法律事务部提交的材料虚假，有证据证明虚假材料为他人提供的除外。 如因以上行为，致使所签合同给公司造成经济、名誉等损失者，直接责任者须承担因此而 造成的经济损失。公司可视情节轻重给予行政处理：扣发一定数额工资；降职；解除 劳动合同。 9 附则 9.1 本《制度》解释权属于本公司法律事务部。本公司保留修订本《制度》之修订权。 9.2 本《制度》之附件为本《制度》有效组成部分，具有同等效力。 9.3 本《制度》自 2001 年 月 日起公布施行。本《制度》如与国家法律法规抵触，以国 家法律法规为准。 附件：合同审查流程图： 项目承办人与对方达成合作或项目初步意向， 并获得主管领导同意。即初步立项。 与对方当事人就项目或合作具体内容进行商谈，履行内 容基本确定后，（至少不迟于签订合同三日前）将下列 材料提交法务部，即初审： 1、 如对方已有格式合同，要求对方先行提供合同。 2、 如无合同或暂不提供，将合同或项目履行要素提交。 3、 合同或项目相关背景材料。 注：重大项目立项后即需提交 法务部对合同审核时，与承办人了解具体内 容，根据需要要求提交其他相关资料， 并对合同内容进行修改或书写。重要修改 意见及时反馈承办人。即实质性审核 承办人与对方就合同履行的内容及细节进行 商洽。根据法务部的意见结合实际履行可 能与对方就合同主要条款进行商谈，最 终达成一致。承办人将修改后的文本提交 主管上司审阅。 承办人将我方的文本提交对方，双 方可就文字表述进行非实质性修改。 承办人填写合同盖章申请单，法务部审核签 字确认。后由公司主管领导签字批准。 法务部最后履行盖章职责。合同、协 议加盖公司合同专用章，并将原件 《计算机安全管理制度》 提交法务部备案。 对外出具的函件、证明加盖公章 一、病毒防护 （1） 对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文 档； （2） 所有微机不得安装游戏软件； （3） 数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供； （4） 软盘在使用前，必须确保无病毒； （5） 使用人在离开前应退出系统并关机； （6） 任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。 二、计算机维护及保养 （1） 除 MIS 维护人员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关设备； （2） MIS 维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的计算机设备复原； （3） 所有计算机及其配套设备的使用人必须采取必要措施，确保所用设备始终处于整洁 和良好状态； （4） 对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。 三、 有关计算机安全管理方面的惩罚规定 1、凡是出现下列情况，MIS 部门将追究当事人及其直接领导的责任： （1） 电脑感染病毒； （2） 私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）； （3） 离开微机却未退出系统或关机； （4） 擅自使用他人微机或外设造成不良影响； （5） 没有及时检查或清洁电脑及相关外设。 2、 因以下原因造成计算机硬件的损坏或丢失，其损失由当事人如数赔偿： （1） 违规作业； （2） 保管不当； （3） 擅自安装、使用硬件和电气装置。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《网络使用与安全管理制度》 第一条 宗旨 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。为保证公司网络的正常运 行，规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作，特制定本网络使用与安全 管理制度。本制度一经确认，就按制度规定严格执行每项管理条款。 第二条 管理规定 1、 任何部门或者个人不得利用内部网络从事危害本公司利益、集体利益和发表不适当的言 论，不得危害计算机网络及信息系统的安全。 2、 对于内部网主结点设备、内部网光缆、网线、布线设施以及各楼内结点设备，不得以任何 理由破坏、挪用、改动。必须保证内部网的正常运行。 3、 在内部网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些 活动还包括在网络上发布不真实的信息、使用网络进入未经授权使用的计算机，删除、 修改和其他计算机上的共享文件，未经许可，不得访问服务器的共享文件，更不允许 在服务器中进行删除和修改文件操作。 4、 任何人不得使用盗版软件和未经病毒检测的软盘和光盘。 5、 任何用户计算机中发现感染病毒，应立刻取消本机的共享文件设置，停止向其它计算 机发送电子邮件，并立即进行杀毒处理，必要时通知 MIS 部门有关人员。待确认病毒被 彻底清除后方可继续使用网络。 6、 但不得访问带有色情、反动言论和政府指定有其它非法内容的网站。 7、 不允许利用公司计算机网络进行网络聊天， 8、 公司内部网和各应用系统的密码进行定期更换。服务器登录密码要一月一换，所用密码 长度不得少于 12 位，要用不规则的英文字母和数字和其它难以猜测的符号组成。 9、 任何人不允许在网络上从事与工作无关的事项：严禁任何部门和个人在网上私自设立 BBS、个人主页、FTP 站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、 欣赏音乐、网上聊天等； 10、为确保网络的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用 Notes 邮件、FTP 等在网络中传 送超大文件； 11、任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保 密信息必须保证有严密的授权控制； 第三条 处罚规定 1、 对于蓄意破坏网络正常运行、蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追究 法律责任； 2、 对于在公司环境内的计算机上浏览黄色网站、下载黄色图片、访问政府禁止浏览的网站 以及玩网络游戏的个人，将根据情节轻重分别处以罚款、降级降职处分； 3、 对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，将根据情节轻重分别处以罚款、降级降职 处分。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《借款、支票申请及费用报销规定与制度》 为保证公司财务管理工作的条理化、规范化，特制定以下制度与规定： 一、借款制度 １、因出差、日常业务、购买办公用品及支付其他大额费用（如顾问费，劳务费等），超过 500 元的，应提前两天将签字齐全的《借款申请单》交到财务部，财务部根据公司实际现金 流量备足现金。 ２、借支现金，应由借款人本人填写《借款申请单》。借款单必须注明日期、事由。 ３、借支的现金使用后应在 5 天内报销，报销后借款人取回《借款申请单》，以示还清此笔 借款。如不能及时还清借款，借款人应向财务部门说明原因。 二、支票申请及报销 １、因业务工作需要使用支票的，应提前两天将《支票申请单》（尽量附上原始发票）交到 财务处，同时签字手续必须齐全，并确认好对方收款人全称，否则财务有权拒绝处理，对 于以分期付款方式支付的款项，必须将合同（含付款方式及付款时间）一同交财务部门， 以便财务部门掌握付款情况。 ２、如果有当时不能取得发票的情况，经手人应在支票领出后一周内取回原始发票到财务 报帐。如逾期未办，财务有权拒开新支票。 二、报销制度 对于日常开支的报销，申请人应于周四将部门经理签字后的费用报销单交到财务部， 报销单据上请注明所属部门及原始发票张数，原始发票应按时间顺序均匀地贴在报销单据 背面，对于不符合要求的单据，财务有权拒绝处理。 三、报销凭证 所有从外部取得的报销凭证，必须是税务部门统一规定使用的正式发票，一切非正式 单据不能作为报销凭证。 四、手机通讯费用报销规定（仅适用于北京地区员工） １、因工作需要（如从事市场、销售人员需要频繁在外用手机与客户联系），员工手机通讯 费用可按以下等级标准进行报销： 等级一：２００元以内报销５０％ 等级二：２００元以内报销７０％ 等级三：５００元以内报销７０％ ２、因特殊情况需要报销手机通讯费用或报销超过以上标准的费用，可经业务主管和公司 主管批准后进行报销。 ３、公司将根据员工工作性质的调整而相应地调整其手机通讯费用报销标准。 五、招待费用报销管理规定（仅适用于北京地区员工） 1. 招待费用必须提前向公司有关主管申请。 2. 参加招待活动人数在五人以上可按每人不超过３０元的标准进行费用报销，五人（含五 人）以下则按每人不超过５０元的标准报销费用。 3. 因客观情况造成招待费用超过以上标准，超过部分经公司常务主管批准后可酌情报销。 《聘用临时工作人员管理规定》 因工作需要，各部门可以申请聘用临时工作人员。具体规定如下： 1、 部门或项目负责人根据工作需要填写《招聘临时工作人员申请表》，经业务主管、公司主 管签字同意后交人力资源部； 2、 人力资源部负责协调、安排招聘临时工作人员的工作； 3、 经有关主管面试确定录用的临时工作人员，必须与公司签定《临时工作协议》，约定具 体劳务费用以及支付方式； 4、 对于研发型的工作，为保证后续工作的连续性与稳定性，支付临时工作人员的劳务费 用中必须预留出 10%-20%的数额作为保证金，待临时工作结束后的一段时间后再予以支 付； 5、 参加或配合市场活动的临时工作人员的劳务费用中包含误餐费与交通费； 6、 临时工作人员的考勤按公司现行的考勤管理制度执行。
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