2016年5月22日人力资源管理师二级专业能力真题
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 2016 年 5 月 www.hrtop.com 人力资源和社会保障部 职业技能鉴定中心 职 业：企业力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 全国统一鉴定 卷 册 二：专业能力 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 16 分，第 3 小题 14 分，共 44 分） 1、简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。（14 分） 2、简述 360 度考评的实施程序及其工作内容。（16 分） 3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。（14 分） 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 20 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 18 分，共 56 分） 1、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘 20 名营销经理。公司 人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即： 在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进 行一次笔试，然后采用员工素质测评，从 80 名应聘者中选拔出 40 名候选人。 请根据本案例，回答以下问题： （1）笔试应包括哪些基本步骤？（12 分） （2）员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式？（8 分） 2、三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至 各级经营管理岗位。去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 进行了一次全面的摸底调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、 学习成长环境满意度以及需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中 心、研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人 员的培训开发计划。 请结合本案例，回答以下问题： （1）简要说明编制管理人员培训开发计划，应遵循的基本原则。（10 分） （2）实施管理人员培训开发计划可分几个阶段，各有何具体要求？（8 分） 3、去年 1 月，李某通过招聘进入 A 保健品公司下属的销售部门，任 C 区市场拓 展部经理，双方订立了为期 3 年的劳动合同。今年 1 月，在 A 公司举行的市场与 销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明 显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。于是，总经理决定将李某 的薪资降低 2 个级别，从原来的 8000 元调整为 6000 元，并表示如果接下来两 个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同。而李某认为，上一年度 的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公 司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好 的主因。更何况，在自己所签订的劳动合同中，公司虽确定岗位是市场拓展部经 理，但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为，总 经理做出减薪等决定的真实目的是在于逼走自己，由他的亲信取而代之。于是， 李某多次向公司人力资源部提出申诉，要求公司总经理撤销上述不合理的决定， 但是人力资源部未做任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 仲裁庭经审理后做出裁决，认定该公司减薪行为违法，应予补发李某应得薪资。 请依据我国劳动法律法规对本案做出评析，并为企业提出避免此类劳动争议发 生的对策建议。（18 分）
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2016年5月22日人力资源管理师二级理论知识真题
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 2016 年 5 月 www.hrtop.com 人力资源和社会保障部 职业技能鉴定中心 职 业：企业力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 全国统一鉴定 卷 册 一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 （第 1~25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选答案，其中单项选择题只有一个选 项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 1~8 题） 1、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这 一做法所体现的职业活动内在的道德准则是（ B） （A）谨慎 （B）审慎 （C）慎微 （D）慎独 2、关于现代职业观，正确的说法是（ C ） （A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观 （B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观 （C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺 度 （D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心 3、敬业的特征是（ Ｂ） （A）主动、务实、持久 （B）遵约、守纪、爱岗 （C）加班、奉献、忠诚 （D）细致、耐心、少言 4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（ Ｃ ） （A）深藏不露 （B）始终言语谨慎 （C）讲究方式策略 （D）注重运用先进科技手段 5、违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是（ Ｄ ） （A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品 （B）钱某以较低的价格处理了积压的商品 （C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价 （D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中不正确的是（ Ｂ ） （A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工 （B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足 （C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进 （D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训 7、我国社会主义职业道德的核心是（ Ａ ） （A）为人民服务 （B）效率优先，兼顾公平 （C）诚实守信 （D）集体主义 8、加强职业道德修养的正确方法是（ Ｄ ） （A）在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做 （B）在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无 （C）在对外交往中坚持重大义、不计小利 （D）对自己的言语，坚持“吾日三省吾身” （二）多项选择题（第 9~16 题） 9、属于世界 500 强企业关于优秀员工核心标准的有（ ＢＣＤ ） （A）始终按照上司指示工作 （B）注重细节，追求完美 （C）不找任何借口 （D）具有鲜明的个性 10、职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（ ＢＤ ） （A）充分信任，无需条件 （B）积淀个人信誉 （C）分别对待，因人制宜 （D）维护职业集体的荣誉 11、关于集体主义，正确的理解有（ BD ） （A）一切从集体利益出发，把集体利益入在个人利益之上 （B）集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益 （C）个人利益在集体利益面前微不足道 （D）集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系 12、职业技能的特点包括（ ABCD ） （A）推陈出新的时代性 （B）岗位职责的专业性 （C）工种级别的层次性 （D）履职过程的综合性 13、对从业人员坚守工作岗位的具体要求有（ CD ） （A）从一而终 （B）临危不退 （C）履行职责 （D）遵守规定 14、企业上司对下属信任的正确做法包括（ ABCD ） （A）不强制下属工作 （B）下属出现差错时，不一味处罚下属 （C）关怀下属的成功 （D）遵守与下属约定的事项 15、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（ ＢＣ ） （A）以其人之道，还治其人之身 （B）坚持制度，把握策略 （C）坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则 （D）扶弱抑强，促进和谐 16、爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什 么”。关于这句话，正确理解的有（ ＡＣＤ ） （A）评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献 （B）评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报 （C）一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的 （D）责任和人类的利益高于一切 二、职业道德个人表现部分（第 17~25 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选答案，您只能根据自己的实际状况 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你在工作中连续遭遇上司的误解，你最可能采取的行动是（ Ｃ） （A）调换一份新工作 （B）找好朋友倾诉 （C）反思原因 （D）感到压抑，但会默默忍受 18、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（ Ｃ ） （A）只要身体吃得消，就会坚持到底 （B）考虑调换工作岗位 （C）调整自己，不要求自己过分要强 （D）把标准调低一些 19、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家 人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单 位也有许多事情需要完成。这时你会（ Ｂ ）。 （A）立即赶往家中处理事情 （B）打电话向单位上司请假，同意后回家处理 （C）尽快联系其他人帮助自己处理家里的事情 （D）边赶往单位，边想解决问题的办法 20、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性强，不 愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成 得很好。对这样的员工，你会（ Ａ ）。 （A）给他更高难度的工作，让他感受挑战性 （B）尽量回避与他接触，以免发生冲突 （C）维持目前的工作状况 （D）为他设置一个特殊的工作岗位 21、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自 己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（Ａ ）。 （A）感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务 （B）求助于同事，请求他们帮助自己完成任务 （C）自己先干起来，实在完不成任务时再说 （D）觉得上司是在难为自己 22、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（ Ｄ ）。 （A）这位员工很能干 （B）可能是公司出于启用年轻干部的缘故 （C）肯定有靠山 （D）自己应该多向他学习 23、你因虑事不周，给工作造成损失，你会（ Ｃ ）。 （A）后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了 （B）找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚 （C）找人帮忙，尽量减轻工作上的损失 （D）考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重 24、由于经营不景气，公司员工正处于放假状态。你计划陪伴家人外出小住几天 正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处 境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到 这个消息，你会（ Ｃ ） （A）取消外出计划，到公司上班 （B）继续外出，但缩短外出时间 （C）取消外出计划，随时服从安排 （D）按休假期限，继续外出 25、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你 一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变。你会（ Ｄ ）。 （A）主动找上司进行解释 （B）找打小报告的同事说理 （C）找平时被小报告的同事，一起研究对付办法 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （D）反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子” 第一部分 理论知识 （第 26~125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（26~85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案 请在答题卡将所选答案的相应字母涂黑） 26、在生产要素市场，（ Ａ ）是生产要素的供给者。P 基础 2 （A）居民户 （B）市场 （C）政府 （D）企业 27、（ B ）是劳动权的核心。P 基础 30 （A）择业权和劳动报酬权 （B）平等就业权和自由择业权 （C）休息休假权和劳动保护权 （D）劳动保护权和职业培训权 28、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（ C ）的分析。P 基础 47 （A）竞争对手的数目 （B）竞争对手的产品差异化 （C）竞争对手的变动成本 （D）竞争对手的经营战略 29、组织市场的类型不包括（ A ）。P 基础 77 （A）劳动力市场 （B）产业市场 （C）转卖者市场 （D）政府市场 30、个体的沟通风格不包括（ A ）。P 基础 120 （A）自我中心型 （B）自我保护型 （C）自我暴露型 （D）自我实现型 31、关于人力资本投资的说法，不正确的是（ D ）。P 基础 162 （A）人力资本投资并不是越多越好 （B）人力资源投资存在最优投资规模 （C）人力资本投资存在最优投资结构 （D）人力资本投资存在收益递增规律 32、静态组织设计理论研究的内容不包括（ C ）。P2 （A）管理行为规范 （B）组织的权、责结构 （C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构 33、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（ B ）。P8 （A）企业内部的价格体系不容易完全理顺 （B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大 （C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定 （D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目为中心的经营活动相适应 的是（ C ）组织结构。P24 （A）事业部制 （B）直线职能制 （C）矩阵制 （D）多维立体式 35、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：①规划阶段；②互动阶段；③控制 阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（ B ）p29 （A）④②①③ （B）④①②③ （C）①④②③ （D）①②③④ 36、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（ C ）。P36 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）企业劳动分工与协作的需要 （B）企业不断提高生产效率，增加产出的需要 （C）企业员工职业素质和技能不断提高的要求 （D）员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要 37、影响企业人力资源活动的法律因素不包括（ A ）。P49 （A）考核制度 （B）政府有关劳动保护的规定 （C）户籍制度 （D）政府有关安全生产的规定 38、企业人力资源需求预测系统不包括（ B ）。P58 （A）企业总体经济发展预测系统 （B）企业人力资源预测数据处理系统 （C）企业人力资源预测模型与评估系统 （D）企业人力资源总量与结构预测系统 39、（ D ）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型， 然后依据此模型来预测企业的员工需求。P69 （A）计算机模型法 （B）马尔可夫模型法 （C）定员定额分析法 （D）经济计量模型法 40、关于制度化管理的表述，不正确的是（ B ）。P97 （A）也被称作“官僚制” （B）也被称作“泰勒制” （C）主张所有权与管理权相分离 （D）也被称作“科层制” 41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员 工素质测评的（B ）原理。P109 （A）个体差异 （B）工作差异 （C）结构差异 （D）人岗匹配 42、素质测评标准体系的（ A ）是指其内在规定，常常表现为各种素质的规范 化行为特征或表征的描述与规定。P113 （A）标度 （B）标记 （C）标准 （D）准则 43、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（ A ）。P116 （A）工作绩效 （B）测评目标 （C）测评指标 （D）测评内容 44、（ A ）的对象一般具有明显的数量关系，量化的数据直接提示了素质测评 对象的实际特征。P121 （A）一次量化 （B）二次量化 （C）类别量化 （D）模糊量化 45、（ A ）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面 的判断。P131 （A）晕轮效应 （B）第一印象 （C）近因效应 （D）首因效应 46、关于笔试客观题的表述，不正确的是（ C ）。P149 （A）题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性 （B）题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案 （C）组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间 （D）客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式 47、面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（ A ）。P159 （A）第一印象 （B）对比效应 （C）晕轮效应 （D）录用压力 48、“你怎么连这么简单的问题都不懂”属于（ A ）面试问题。P164 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）压力性 （B）知识性 （C）思维性 （D）经验性 49、关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ D ）。P179 （A）题目设计的质量影响测评的质量 （B）对评价者和测评标准的要求较高 （C）应聘者的表现易受同组成员影响 （D）被评价者的行为没有伪装的可能 50、被培训者受训期间的工资福利（C ）。P214 （A）属于直接培训成本 （B）属于企业固定成本 （C）属于间接培训成本 （D）不属于培训成本 51、培训管理工作的第一个环节是（ A ）P216 （A）培训需求分析 （B）明确培训目标 （C）制定培训计划 （D）培训评估分析 52、培训的（ D ）主要是负责协调企业整体培训工作。P233 （A）资源管理 （B）行政管理 （C）需求管理 （D）组织管理 53、技能培训的主要任务是解决参训者（ B ）的问题。P245 （A）“知” （B）“会” （C）“创” （D）“适” 54、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（ A ）。P258 （A）对企业情况比较了解 （B）内部可选择的范围大 （C）易于在学员在树立威望 （D）可带来许多全新理念 55、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（ D ）。P270 （A）心理素质 （B）思维方式 （C）价值观 （D）工艺流程和操作技能 56、领导人的继任计划侧重于（ D ）。P278 （A）考察继任者的管理效果 （B）对继任者进行招募、选拔和培养 （C）考核继任者的绩效、技能和能力 （D）考察继任者的战略意识、影响力和价值观. P282 57、（ B ）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。 （A）培训需求分析 （B）培训评估 （C）培训课程设计 （D）培训规划 58、某企业通过开发培训，降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训 成果属于（ D ）。P297 （A）认知成果 （B）技能成果 （C）情感成果 （D）绩效成果 59、用于奖励的考评应重点考评（ C ）。P320 （A）工作过程 （B）工作效率 （C）工作成果 （D）工作态度 60、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（D ）。P328 （A）鼓励别人改进想法 （B）强调提出想法的数量 （C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调提出想法的质量 61、考评指标标准的系数评分法，包括（D ）。P335 （A）自然数法和相乘法 （B）常数法和相乘法 （C）自然数法和常数法 （D）函数法和常数法 62、获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠 道，不包括（ C ）。P343 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）生产记录 （B）客户反馈 （C）财务报表 （D）上级评估 63、（ C ）是绩效管理的核心。P350 （A）绩效考评 （B）绩效辅导 （C）绩效沟通 （D）绩效监控 64、绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（ D ）考 评方法。P359 （A）行为导向型 （B）结果导向型 （C）品质导向型 （D）知识导向型 65、纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（ B ）。P363 （A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考评者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度 66、为避免考评过程的个人偏见错误，可采用的考评方式是（ B ）。P366 （A）上级考评 （B）360 度考评 （C）下级考评 （D）外部考评 67、企业（C ），不宜采用 360 度考评。P375 （A）氛围积极向上，处于初创期 （B）处于平稳发展期 （C）面临士气问题，处于过渡期 （D）处于高速发展期 68、间接薪酬不包括（ A ）。P394 （A）年终奖金 （B）股票期权 （C）社会保险 （D）员工福利 69、薪酬调查数据的统计分析方法，不包括（ B ）。P412 （A）数据排列法 （B）计量模型法 （C）频数分析法 （D）离散分析法 70、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表； ③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排 序正确的是（ A ）。P422 （A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤ （C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤ 71、工作岗位分类的步骤包括：①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分。 排序正确的是（ Ｄ ）。P433 （A）②③① （B）③②① （C）②①③ （D）③①② 72、（ B ）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。P446 （A）一岗一薪制 （B）薪点制 （C）一岗多薪制 （D）提成制 73、销售提成制属于（ B ）。P450 （A）能力薪酬制 （B）绩效薪酬制 （C）技术薪酬制 （D）岗位薪酬制 74、以（ A ）的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，忽视未来的长期发展 。 P457 （A）绩效为导向 （B）行为为导向 （C）工作为导向 （D）技能为导向 75、（ A ）的薪酬结构具有高弹性。P461 （A）以绩效为导向 （B）以行为为导向 （C）以工作为导向 （D）组合薪酬结构 76、运用（ A ）制定薪酬计划的优点是实际、灵活，且可行性较高。P490 （A）从下而上法 （B）从上而下法 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （C）由内到外法 （D）由外到内法 77、（ D ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险费。P508 （A）形式上的雇主 （B）劳务用工单位 （C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位 78、关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ A ）。P511 （A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳务合同 （B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明 （C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利 （D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬 79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（B ）。P523 （A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长 （B）平均工资的增长低于人均 GDP 的增长 （C）在工资调控上由总量控制向水平控制转变 （D）企业工资总额的增长低于经济效益的增长 80、工资集体协商代表依照法定程序产生，各方代表人数对等，每方（ B ）。P526 （A）最多 3 名 （B）至少 3 名 （C）最多 5 名 （D）至少 5 名 81、关于工资指导价位和最低工资标准的说法，不正确的是（ D ）。P532 （A）最低工资标准按照一定的法定程序制定 （B）工资指导价位的低位数不同于最低工资标准 （C）工资指导价位的低位数是由市场自然生成的 （D）在同一地区同一时期内只能有一个工资指导价位 82、劳动争议申请仲裁的时效期间为（ C ）。P551 （A）3 个月 （B）6 个月 （C）1 年 （D）3 年 83、按照劳动争议的（B）划分，可将劳动争议分为权力争议和利益争议。P541 （A）主体 （B）性质 （C）客体 （D）标的 84、关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（ B ）。P547 （A）仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则 （B）需劳动争议双方申请调解，仲裁委员会才可受理 （C）仲裁庭对劳动争议调解不成时，可直接行使裁决权 （D）反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张谁举证”原则 85、与一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（ D ）P554 （A）争议主体的团体性 （B）影响的广泛性 （C）争议内容的特定性 （D）裁决程序的独特性 二、多项选择题（86~125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在 答题卡将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、劳动力市场均衡的意义在于（ ADE ）。P 基础 13 （A）实现充分就业 （B）体现工资差异 （C）增大工资总额 （D）实现同质劳动力获得同样工资 （E）劳动力资源获得最优配置 87、劳动权包括平等的（ ABCD ）。P 基础 30 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）职业培训权 （B）劳动报酬权 （C）休息休假权 （D）劳动保护权 （E）地区流动权 88、评价企业战略的定量标准可以选取（ AE ）。P 基础 61 （A）资金利用率 （B）战略与环境的一致性 （C）存在的风险 （D）战略与企业的协调性 （E）劳动生产率 89、亨利·明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括（ ACE ）。P 基础 122 （A）企业家 （B）发言人 （C）谈判者 （D）联络员 （E）资源分配者 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ABE ）等因素的影响。P3 （A）职务性质 （B）人员素质 （C）管理风格 （D）管理模式 （E）职能机构健全程度 91、美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ABCDE ）。P16 （A）职能的相似性 （B）指导与控制的工作量 （C）地区的临近性 （D）协调和计划的工作量 （E）职能的复杂性 92、企业组织结构内部的不协调主要表现在（ ADE ）。P28 （A）存在过多的委员会 （B）生产经营情况恶化 （C）要求离职的人员增多 （D）部门间经常出现冲突 （E）组织结构的冲突全靠某个权威来协调 93、企业制定晋升计划时应全面衡量（ABC ）。P47 （A）晋升时间 （B）晋升比率 （C）晋升条件 （D）晋升成本 （E）晋升意向 94、（ ACDE ）是影响人力资源需求预测的因素。 （A）市场需求的变化 （B）企业总产值 （C）劳动力成本趋势 （D）追加培训的需求 （E）生产率变化趋势 95、企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括（ BCD ）。P88 （A）薪酬 （B）自然流失 （C）跳槽 （D）内部流动 （E）福利 96、人岗匹配包括（ ABCD ）。P110 （A）各类岗位与岗位之间相匹配 （B）各类员工与员工之间相匹配 （C）工作报酬与员工贡献相匹配 （D）工作要求与员工素质相匹配 （E）工作报酬与员工学历相匹配 97、员工测评标准体系的工作绩效要素包括（ ABDE ）。P116 （A）工作数量 （B）工作质量 （C）工作职责 （D）工作成果 （E）工作效率 98、测评指导语的内容主要包括（ BCDE ）。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）强调测评与测验考试的共同点 （B）员工素质测评的目的 （C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求 （E）测评结果保密，处理及反馈 99、知识测验中的主观题，其主要缺点有（ ACDE ）。P149 （A）测试内容范围有局限性，分数点的比重大 （B）不利于检测应聘者深层次的认知思维能力 （C）考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大 （D）容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响 （E）阅卷主要靠人工来完成，不能用现代化的评分手段 100、关于行为描述面试的表述，正确的有（ ABCD ）。P165 （A）其实质是识别关键性工作要求 （B）是一种特殊结构化面试 （C）用过去的行为预测未来的行为 （D）其实质是探测行为样本 （E）用个人的行为预测集体的行为 101、关于无领导小组讨论评分表表述，正确的有（ ABCE ）。P180 （A）测评指标应当具有针对性 （B）评价指标应控制在 10 个以内 （C）以品德测评指标为侧重点 （D）应从岗位分析中提取评价指标 （E）对每一测评指标制定量化标准 102、制定培训总体目标的主要依据有（ABE ）。P221 （A）企业的总体战略目标 （B）企业培训需求分析 （C）企业的组织结构分析 （D）企业宏观环境分析 （E）企业人力资源的总体规划 103、从培训的方式来看，企业员工培训包括（ BDE ）。P227 （A）知识培训 （B）职内培训 （C）技能培训 （D）职外培训 （E）自我开发 104、对培训计划进行全过程评估与管控，可以（ ABD ）。P234 （A）使培训需求分析更加准确 （B）使培训计划更加符合实际 （C）使培训目标任务更加明确 （D）使培训资源分配更加合理 （E）使培训效果评估更加容易 105、培训课程计划的内容包括（ BCE ）。P248 （A）培训方式方法 （B）培训范围的确定 （C）受训人员的确定 （C）培训目标任务设定 （E）课程开发时间的估算 106、培训前期评估包括（ BD ）。P284 （A）培训目标达成情况评估 （B）培训方案设计评估 （C）培训效果效益综合评估 （D）培训目标任务设定 （E）培训工作者的绩效评估 107、培训中的评估包括（ ABCE ）。P284 （A）培训活动参与状况的评估 （B）培训内容的评估 （C）培训进度与中间效果的评估 （D）培训可行性评估 （E）培训机构和培训人员的评估 108、工作结果型的绩效考评指标包括（ BCD ）。P323 （A）专业知识面 （B）客户投诉率 （C）产品合格率 （D）产品销售量 （E）事业进取心 109、战略导向 KPI 体系的意义体现在（ ABCDE ）。P336 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （A）具有战略导向的牵引作用 （B）是企业实施战略规划的重要工具 （C）能够最大限度地激发员工的斗志 （D）是激励和约束企业员工的新型机制 （E）能够调动全员的积极性、主动性和创造性 110、绩效监控的有效性主要取决于（ ABCE ）P348 （A）管理者绩效辅导的水平 （B）管理者领导风格的选择 （C）绩效考评信息的有效性 （D）绩效考评标准的有效性 （E）管理者与下属之间绩效沟通的有效性 111、综合型绩效考评方法包括（ AE ）。P360 （A）合成考评法 （B）直接指标法 （C）日清日结法 （D）关键事件法 （E）图解式评价量表法 112、考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（ ABC ）。P364 （A）优先效应 （B）近期效应 （C）后继效应 （D）对比偏差 （E）相似偏差 113、对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有（ BCDE ）。P381 （A）对于那些参与意识不强的下属，效果不佳 （B）它对于改进员工行为和表现，效果十分突出 （C）属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通 （D）容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会 （E）要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属 114、对企业而言，薪酬的功能包括（ ABCE ）。P395 （A）改善经营绩效 （B）支持企业改革 （C）塑造企业文化 （D）保障员工生活 （E）控制企业成本 115、市场薪酬调查常用的方式，包括（ ABCE ）。P410 （A）企业之间相互调查 （B）问卷调查 （C）采集社会公开信息 （D）专家访谈 （E）委托中介机构调查 116、员工薪酬满意度调查的内容包括（ ABCDE ）。P421 （A）对薪酬水平的满意度 （B）对薪酬结构的满意度 （C）对薪酬差距的满意度 （D）对薪酬调整的满意度 （E）对薪酬发放方式的满意度 117、企业在制定或实施技能薪酬制时，必须考察自身的（ ABCD ）。P446 （A）生产经营情况 （B）企业文化 （C）管理体制环境 （D）人员结构 （E）固定资产投资额度 118、衡量企业规模的指标有（ ABCD ）。P456 （A）客户数 （B）员工总数 （C）销售额 （D）资产规模 （E）劳动生产率 119、企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（ ABDE ）。 （A）管理性诊断 （B）激励性诊断 （C）正确性诊断 （D）安定性诊断 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （E）能力性诊断 120、事实劳动关系的形成原因包括（ BCDE ）。P503 （A）无视劳动法律法规而逐步形成 （B）无效劳动合同而形成 （C）没有订立书面劳动合同而形成 （D）双重劳动关系而形成 （E）以其他合同形式替代劳动合同而形成 121、（ ABCE ）属于工资集体协商的内容。 （A）工资协议的期限 （B）工资标准和分配形式 （C）变更、解除工资协议的程序 （D）员工福利水平及调整 （E）年度平均工资水平及调整幅度 122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ A ）。P526 （A）由工会主席担任 （B）由工会推荐 （C）由企业高层决定 （D）由董事会任命 （E）由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任 123、国家制定企业伤亡事故报告和处理制度中，其目的是及时（ ABCE 工伤亡事故。P534 （A）报告 （B）调查 （C）统计 （D）预估 （E）处理 124、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（ DE ）。P541 （A）个别争议 （B）集体争议 （C）团体争议 （D）权利争议 （E）利益争议 125、劳动争议仲裁过程中，当事人的权利包括（ BCDE ）P553 （A）直接回避的权利 （B）强制执行的权利 （C）自行和解的权利 （D）提出主张、提供证据的权利 （E）提出仲裁申请、答辩的权利 答案以这个表格为准 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 解析 答案 B C A C D D A D BC BD AB ABCD BCD ABCD BC AC C ）职 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 P 基础 2 P 基础 30 P 基础 47 P 基础 77 P 基础 120 P 基础 162 P2 P8 P24 p29 P36 P49 P58 P69 P97 P109 P113 P116 P121 P131 P149 P159 P164 P179 P214 P216 P233 P245 P258 P270 P278 P282 P297 C B A A D C C D A B C A A D C B C B C A B D B D C A A A D A A D C A D B A D D B D www.hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 P320 P328 P335 P343 P350 P359 P363 P366 P375 P394 P412 P422 P433 P446 P450 P457 P461 P490 P508 P511 P523 P526 P532 P551 P541 P547 P554 P 基础 13 P 基础 87 30 P 基础 88 61 P 基础 89 122 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 P3 P16 P28 P47 P88 P110 P116 P149 P165 C D D C C D B B C A B A C B B A A A A A B B D C B B D ADE ABCD AE ACE ABE ABCDE ADE ABC ABCDE BCD ABCD ABDE BCDE ACDE ABCD www.hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 P180 P221 P227 P234 P248 P284 P284 P323 P336 P348 P360 P364 P381 P395 P410 P421 P446 P456 P503 P526 P534 P541 P553 ABDE ABE BDE ABD BCE BD ABCE BCD ABCDE ABCE AE ABC BCDE ABCE ABCE ABCDE ABCD ABCD ABDE BCDE ABCE AE ABCE DE CDE www.hrtop.com
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2016年5月22日人力资源管理师二级专业能力真题参考答案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2016 年 5 月 人力资源和社会保障部 职业技能鉴定中心 全国统一鉴定 二级人力资源管理师专业能力试卷 标 准 答 案 与 评 分 标 准 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 16 分，第 3 小题 14 分， 共 44 分） 1、评分标准：（每项 2 分，最高 14 分） 岗位工作扩大化的主要方法有岗位宽度扩大法和岗位深度扩大法。 （1）岗位宽度扩大法主要有以下三种具体的形式： ① 延长加工周期； 分） ② 增加岗位的工作内容； 分） ③ 包干负责。 分） （2）岗位深度扩大法包括以下几种具体的形式： ① 岗位工作纵向调整； 分） ② 充实岗位工作内容； 分） ③ 岗位工作连贯设计； 分） ④ 岗位工作轮换设计。 分） （2 分） （2 （2 （2 （2 （2 （2 （2 2、评分标准：（每项 1 分，最高 16 分） 360 度考评的实施程序如下： （1）考评项目设计 （1 分） ① 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用 360 度考评方法； （1 分） ② 编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。 （1 分） （2）培训考评者 （1 分） ① 组建 360 度考评者队伍； （1 分） ② 对选拔出的考评者进行培训。 （1 分） （3）实施 360 度考评 （1 分） ① 实施考评； （1 分） ② 统计评价信息并报告结果； （1 分） ③ 对被考评人进行培训与辅导； （1 分） ④ 制定改善绩效行动计划。 （1 分） （4）反馈面谈 ① 确定进行面谈的对象； （1 分） 卷册二：专业能力答案（企业人力资源管理师 国家职业资格二级） 第 1 页（共 3 页） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ② 进行面谈，及时向被考评人反馈考评的结果。 （5）效果评价 （1 分） ① 评价应用效果； （1 分） ② 总结考评过程中的经验和不足，完善考评系统。 （1 分） （1 分） 3、评分标准： 一般地说，制定企业薪酬战略，可概括为以下四个步骤： （1）评估薪酬的意义和目的，即保证 分） （2 企业薪酬战略要：①体现对待员工的价值观； （1 ② 要体现基于企业内外环境变化分析而建立的竞争优势； （1 ③ 要体现员工的薪酬诉求。 （1 分） 分） 分） （2）开发薪酬战略，使之同企业经营战略和环境相匹配。 （3）实施薪酬战略。 （4）对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。 （3 分） （3 分） （3 分） 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 20 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 18 分，共 56 分） 1、评分标准：（本小题最高 12 分） （1）笔试一般应包括以下 6 个基本步骤： 1）成立考务小组； 2）制定笔试计划，主要包括： ① 确定笔试的目的和科目，试题的设计、审定、印制与保管； ② 笔试的组织与安排； ③ 试卷的装订、收存以及阅卷的组织与管理； ④ 笔试的经费预算与效果预测。 3）设计笔试试题； 4）监控笔试过程； 5）笔试阅卷评分； 6）笔试结果运用。 （2 分） （2 分） （1 分） （1 分） （1 分） （1 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2）评分标准： 员工素质测评量化技术主要包括以下几种具体的形式： 1）一次量化和二次量化； 2）类别量化和模糊量化； 3）顺序量化、等距量化和比例量化； 4）当量量化。 （2 分） （2 分） （3 分） （1 分） 2、评分标准： （1）编制管理人员培训开发计划应当坚持： 卷册二：专业能力答案（企业人力资源管理师 国家职业资格二级） 第 2 页（共 3 页） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ① 以服务培训对象为中心； （2 分） ② 以培训需求分析、 （2 分） 确定培训目标、 （2 分） 设计培训内容、 （2 分） 培训实施和效果评估为基本点。 （2 分） （2）本小题最高 8 分。 管理人员培训开发计划的实施，可分以下 3 个阶段： ① 第一阶段是全面培训阶段。 （2 分） 即：对全体管理人员分层次、有重点的进行常规管理知识和技能的培训。 （1 分） 使 80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人标准。 （2 分） ② 第二阶段是定向提高阶段。 （2 分） 即：对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位管理知识与技能培训 （1 分） 使 40%以上的经营管理人员达到优良的职业经理人标准。 （1 分） ③ 第三阶段是重点提高阶段。 （2 分） 即：对部分确有培训潜力的经营管理人员进行重点培训提高，使其成为优 秀的职业理人。 （1 分） 3、评分标准： （1）这是一起典型的，因劳动合同约定条款不明确不全面以及企业单方面下 调员工薪资而引发的劳动争议案件。 （3 分） （2）一般来说，企业根据生产经营管理与外部环境条件的变化，需要对部分 员工的工作岗位以及薪资进行调整，但是对于涉及到员工切身利益的重要问题，进 行调岗调薪时，不但要有预案、有计划、谨慎从事，更要考虑是否有法定或约定的基 础和前提。 （3 分） （3）在本案中，即便是由于李某本人能力不佳而导致公司销售业绩跟不上， 如果劳动合同中或者企业现行的规章制度，没有对绩效管理和薪酬调整等相关事项 做出具体而明确的规定，公司总经理做出减薪的决定也是违法的，此类行为受到我 国现行劳动法律约束。 （3 分） （4）正是由于 A 公司在劳动合同约定条款中，没有对员工薪资调整变动条件做 出明确界定，并提供相应的薪资管理规章制度，最终导致了该公司的败诉。（3 分） （5）在实际工作中，建议企业采取以下对策以防止上述劳动争议的发生： ① 在劳动合同和规章制度中明确相关事项。如在“劳动报酬”条款或薪资管理 制度中对具体的薪资调整办法作出公平、合理和细致的约定或规定。 （2 分） ② 基于双方当事人协商一致的原则处理合同变更事宜。 （2 分） ③ 在保留相关证据的前提下进行适当调薪调岗。如与员工沟通存在困难或员工 根本不愿意正视自身存在的过失或能力问题，则企业方需要事先保留涉及员工此类 问题的相关证据，才有可能依据劳动合同的约定或规章制度的规定，依据合理性原 则，进行相应的调岗调薪。 （2 分） 卷册二：专业能力答案（企业人力资源管理师 国家职业资格二级） 第 3 页（共 3 页）
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管理人员入职测评分析问卷
分析问卷 应聘职位： 姓名： 填表日期： 1、 请问你怎么理解“成功者找方法，失败者找理由”这句话？ 2、 工作 简历 你在过去曾经从事过哪些行业？担任什么职位？具体负责什么？为什么离 开？ 时间范围 公司/工厂名称 职位 主要负责简介 3、 请简单评价你前一家公司的顶头上司的优缺点？ 4、 如方便，请留下前一家公司及顶头上司的联络电话？ 离职原因 个人分析问卷 应聘职位： 姓名： 1、 你未来最想成为什么样的人？达成什么样的结果？ 填表日期： 2、 什么是你生命中最重要的？（例：家庭、事业、婚姻、朋友、、、、、、、） 3、 你为什么要选择本公司，选择此份工作？ 4、 你加入公司所希望拥有的重要的工作条件是哪几项？ 5、 以上哪几项条件是你一定要的？（依照先后顺序填写） 6、 你希望未来公司给你怎样的发展机会？ 7、 你最渴望在公司获得什么样的结果？ 8、 假设以上条件都具备，在什么情况下你仍公离开公司？ 9、 如果你加入本公司你现在希望获得什么职位？为什么？ 10、 你认为自己目前最大的优点是什么？ 11、 你在工作中的特长是什么？ 12、 目前自己有哪些缺点？最大的缺点是什么？ 13、 你目前最突破的是哪一方面？ 14、 你怎么理解“使命”？你的使命是什么？ 15、 你未来愿意为自己付出什么？ 16、 你未来愿意为他付出代什么？ 17、 你未来愿意为你加盟的企业付出什么？
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【面试】史上最全的HR面试方法分享(结构化面试、STAR/行为面试、情景模拟、星座面试法、无领导小组及压力面试）
史上最全的 HR 面试方法分享 目录 一、结构化面试...............................................................................................................2 二、行为面试方法...........................................................................................................2 三、情景模拟面试方法...................................................................................................3 四、STAR 行为面试法....................................................................................................4 五、无领导小组讨论.......................................................................................................4 六、压力面试法...............................................................................................................5 七、星座面试法...............................................................................................................5 做了 HR 那么久，你总觉得面试来来去去一个模式？ 那是你还不清楚，原来还有一堆面试方法供你选择！ 今天就来说说，那些 HR 的面试方式大全！ 一、结构化面试 结构化面试，应该算是使用频次极高的面试方式了。 这个方法主要是根据工作分析的结果设计面试问题，面试的题目。 过程对所有候选人相同，采用统一、规范化（几乎皆为事先确定）的相同 问题、测评要点和评分标准。 面试问题，就主要靠用人部门提前制定好的的试题，HR 的常规问题组成。 除了问题，需要可以制定之外，场地的布局、时间的选择、内容的制定等 都是需要考虑的，如面试间、等候间的安排。 结构化面试优点就在于：所提问题仅与工作职责，胜任力要求有关，较高 的有效性，成本也较低，更易于被 HR 所接受。 不过同时我们需要正视结构化面试的缺点：面试官对评分标准、候选人的 回答理解不统一，面试过程程式化，较缺乏灵活性。 问题举例： 请自我介绍一下。 你的离职原因是什么? 你能详细说一下你的经验吗？ 二、行为面试方法 行为面试法是通过要求应试者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情 况，了解应试者素质特征的方法。 行为面试法一般是一对一的形式进行，也可以多对一，即多位面试官与一 位应试者。 场地设置较为简单，可以是专门的场地，也可以是办公室或小型会议室， 其基本要求是尽量安静、免受干扰。 行为面试法可以看作是传统面试法的升级，最大限度地消除了面试官提问 的随意性。 且行为面试的问题设置，是不会一成不变的，主要根据简历中的疑问地方、 模糊地方、想深入了解的地方进行提问；也有 HR 会根据面试时候，碰到候选 人的问题进行临时分析及加问。 问题举例： 你简历中有两个月的空档期，请问是有什么原因吗？ 你刚刚有介绍到你是某学校毕业的，能给我们介绍一下学校吗？ 你说过销售是一个神奇的岗位，为什么？ 三、情景模拟面试方法 情景面试又叫情景模拟面试或情景性面试等，是面试的一种类型也是目前 最流行的面试方法之一。 在情景性面试中，面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景， 看应聘者在特定的情景中是如何反应的。 在经验性面试中，主要是问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。 方法举例： 公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、系统仿真 和辩论等 四、STAR 行为面试法 STAR 是 SITUATION （ 背 景 ） 、 TASK （ 任 务 ） 、 ACTION （ 行 动 ） 和 RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。 通常，求职者应聘材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎 样，比较简单和宽泛。 这样，通过 STAR 面试要素发问的四个步骤，一步步将求职者的陈述引向深 入，一步步挖掘出求职者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参 考。 这既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽 可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。 问题举例： 举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。 请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用， 最终获得你所希望的结果。 举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。 举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。 五、无领导小组讨论 无领导小组讨论是对应聘者进行集体面试，多用于校招。 面试官给一组应聘者（一般不超过 10 人为宜）一个问题，让考生们进行一 定时间长度（一般是 1 小时左右）的讨论。 以此来观察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、处理人际 关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势 等）等各个方面的能力和素质，由此综合评价应聘者之间的优劣。 观察举例： 是否在面试讨论中容易激动或动怒或特别冷静？ 在面试中是主动讨论还是坐等答案？ 是否具有组织能力？ 六、压力面试法 压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑 衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪 稳定性等。 压力面试往往先提一个不甚友好的问题，一开始就劈头浇你一盆冷水，让 应聘者在委屈和激愤中露出本色。 通过此种“压力发问”方式，逼迫候选人充分表现出对待难题的机智灵活 性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。 从而探究应聘者真实的能力与个性。 问题举例： 你自我感觉不错，但我们没有录取你，你会怎么想？ 你缺乏经验，怎能胜任工作？ 你工作 5 年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？ 七、星座面试法 这个方法可跟其他的方法不一样，也不是你所想象中的，按照星座进行筛 选人才。 而是在面试中可以适当加入星座信息，跟候选人交流，从中找到候选人的 优势和破绽。 HR 询问（候选人是什么星座的？这个星座都有什么样的特质？）和（你的 优缺点/请做一下自我评价）。 其实这些问题在本质上来说，都是为了从候选人的描述中，考察候选人和 这个职位要求匹配度。 这样子更能够看出候选人是否深入了解过自己应聘的职位，以及这个职位 对 TA 的期待，并且能够围绕这个标准回答问题。 如果候选人回答问题时，没有在每个论点后用实例论证，HR 这时可以“穷 追不舍”，检验其是否有撒谎。 还继续向候选人发问：“如何证明呢？”然后再从其回答中，检验候选人 是否真如其所言。 而且现如今，候选人都会提前针对 HR 的各类问题，看“面经”，做准备。 较之于“你的优缺点是什么？”这类常规问题，问星座就很“出其不意”， 也容易从候选人口中听到更真实的回答。
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【面试】行为面试实操面试题目
行为面试实操面试题目 目录 一、成就需要.................................................................................................2 1、定义............................................................................................................................. 2 2、操作定义.....................................................................................................................2 3、行为面试题目.............................................................................................................3 二、坚韧性/坚持............................................................................................3 1、定义............................................................................................................................. 3 2、操作定义.....................................................................................................................3 3、行为面试题目.............................................................................................................4 三、主动性....................................................................................................4 1、定义............................................................................................................................. 4 2、操作定义.....................................................................................................................5 3、行为面试题目.............................................................................................................5 i、作为部门的领导，你是如何促进部门绩效的改进的？........................................5 四、激情........................................................................................................6 1、定义............................................................................................................................. 6 2、操作定义.....................................................................................................................6 3、行为面试题目.............................................................................................................6 行为面试是一种能有效排除个人的主观因素，以行为依据、以目标为导向的有 效选才工具。行为面试通过面试者的行为描述来判断其背后的品行、思想，准 确几率较一般的面试方法要高。通过行为面试，能了解到应聘者的品行是否与 岗位要求吻合，深入探索应聘者的动机和兴趣点。下面我们就从行为面试考察 的几个方面来看看面试题应该如何设置。 一、成就需要 1、定义 成就需要是指对取得工作上的成功或自我的发展有强烈的要求，勇于挑战难题， 为追求高于一般标准的业绩而采取行动。 2、操作定义 a、渴望把事情做得完美； b、关注结果，在改善业绩的同时也注重效率的提升； c、为自己设立有挑战性却又能够实现的目标； d、有决心去完成一项有难度的任务，在困难面前不放弃； e、为达成目标而尝试使用不同的方式； f、在成功、失败和冲突中检点自身的问题，承认失误，寻求改进； g、主动出击，不等待上级的安排。 3、行为面试题目 a、请介绍一个你主动为自己设立的具有挑战性的目标，你是如何实现这个目标 的。 b、请谈谈你认为最成功的一段工作经历，当时的情况是怎样的？你都做了哪 些工作？ c、请讲一个你在工作中追求完美的例子。 d、请描述你为自己设立的最重要的目标是什么，是如何实现的？ e、请给我讲一个你没能实现的目标，为什么没能实现？ f、请描述一个你为了实现目标而付出巨大努力或牺牲的例子。 g、请讲述一个你在工作中不满足于现状，力求把工作做得更好的例子。 h、在你的工作中有没有遇到这样的情况，当使用传统的工作方法无法完成工 作任务时，你引进了新技术来成功完成任务。 二、坚韧性/坚持 1、定义 坚韧性/坚持指在行动中坚定不移，即使遇到重重困难，还能够努力不懈并达到 既定目标的一种心理品性。 2、操作定义 正面 a、面对挫折时能够保持情绪的稳定； b、遇到挑战或在巨大的压力下能够坚持工作； c、能够积极寻找有效的方法解决困难、缓解压力。 负面 a、当遇到不同意见或攻击时就会犹豫不决； b、在还没有达到最初的目标时就妥协了； c、不愿承担责任。 3、行为面试题目 a、持之以恒、坚持不懈是成功所必需的宝贵品质，请讲一个你在工作中坚持了 很久的习惯，这个习惯是如何帮助你获得成功的？在这个过程中，你遇到过哪 些困难？ b、请描述一个这样的经历：当你在做一个项目时遇到了巨大的挑战或困难， 你是怎样设法去克服困难完成项目的？ c、请讲一个别人都放弃了，而你却坚持完成的工作任务。 d、请谈谈你做过的最有挑战的项目和工作，你是如何克服各种阻碍的？ e、当你的意见不能被上级或同事所接受时，你会如何再去说服他们？请举例说 明。 f、请讲一个你中途放弃的项目或工作，为什么会放弃？ g、请描述一次你很努力地去做一项工作，但没有成功的经历。 三、主动性 1、定义 主动性是指在没有被要求的情况下，发现需求并自发地采取行动以实现工作目 标。 2、操作定义 a、不需要他人提出要求，能够意识到并根据当前的情形行事； b、在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会； c、能够主动承担更多的工作和责任； d、积极寻求外部的支持，以了解他人的想法； e、能够独立行动，改变事情的发展方向； f、为完成目标而迅速采取一些措施，使得结果远远超过了预期； g、为了寻找新的机会，会努力拓展工作内涵，获取新技能、新经验； h、能贡献自己的建设性意见。 3、行为面试题目 a、请描述一个你曾经做过的分外工作的经历，你为什么要承担这些工作？ b、你认为你所在的公司有哪些规章制度或流程需要改变？你为此做了什么？ c、为了做好你分外的工作，你是如何获得他人的支持和帮助的？ e、请描述一次你主动改变，从而使你的工作变得更有效率或更轻松的经历。 f、请描述一个由你发起的项目或工作，你为什么认为有必要这样做？实施的结 果是怎样的？ g、请讲一个你在信息不充分、缺乏指导的情况下完成的项目或任务。 h、请举一个由于你的努力而使一个项目或想法得以成功实施的例子。 i、作为部门的领导，你是如何促进部门绩效的改进的？ j、你是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。 k、请你给出 3 个在最近的工作中展现主动性的例子，可以是所做工作要求内的， 也可以是你改变或改进的某些东西。 四、激情 1、定义 激情是指无论遇到何种挫折与失败，始终热爱从人事的工作，愿意为之付出努 力。 2、操作定义 a、对组织的前景和自身发展有所了解，对未来有憧憬； b、持有积极的、进取的态度； c、对从事的工作充满热爱，愿意付出更多的努力； d、不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性； e、面对各种挫折与失败仍然能够保持积极的工作态度； f、不仅自己工作充满热情，而且能够激发团队的热情。 3、行为面试题目 a、当初入职场的新鲜感逐渐消失，一切归于平淡时，你是如何保持对工作的激 情的？ b、请谈谈你如何影响你的团队，让他们跟你一样在工作中充满激情的？ c、请回忆一下在你的工作经历当中最能体现你激情的时候，当时你都做了什么 ？ d、回想一次愉快的工作经历，这次经历让你感到很兴奋、精力充沛。请谈谈 当时的情况，并告诉我为什么它会让你感到满意。
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【性格测试】MBTI职业人格评估
MBTI 职业人格评估 目录 一、应用.........................................................................................................................................................5 二、指标....................................................................................................................................................6 （1）四个维度..........................................................................................................................................6 1、EI 外向 — 内向..................................................................................................................................7 2、SN 感觉 — 直觉.................................................................................................................................7 3、TF 思考—情感....................................................................................................................................8 4、JP 判断—知觉.....................................................................................................................................9 （2）十六种类型......................................................................................................................................9 三、MBTI 十六种人格类型解析...........................................................................................................10 （1）ISTJ................................................................................................................................................10 6、重视传统与忠诚。............................................................................................................................10 7、传统性的思考者或经理。................................................................................................................10 （2）ISFJ................................................................................................................................................10 1、安静、和善、负责任且有良心。....................................................................................................10 2、行事尽责投入。................................................................................................................................10 3、安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。............................................................................10 4、愿投入、吃苦及力求精确。............................................................................................................10 5、兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。........................................................................10 6、忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。................................................................................10 7、致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。................................................................................11 （3） INFJ..............................................................................................................................................11 1、因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。............................................................................11 2、会在工作中投注最大的努力。........................................................................................................11 3、默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。....................................................................................11 4、因坚守原则而受敬重。....................................................................................................................11 5、提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。................................................................11 6、追求创见、关系及物质财物的意义及关联。................................................................................11 7、想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。................................................................................11 8、光明正大且坚信其价值观。............................................................................................................11 9、有组织且果断地履行其愿景。........................................................................................................11 （4）INTJ...............................................................................................................................................11 （5）ISTP...............................................................................................................................................11 （6）ISFP................................................................................................................................................12 （7） INFP..............................................................................................................................................12 （8）INTP...............................................................................................................................................12 1、安静、自持、弹性及具适应力。....................................................................................................12 2、特别喜爱追求理论与科学事理。....................................................................................................12 3、习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。...........................................................................12 4、最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无 大兴趣。................................................12 5、追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。................................................................................................12 6、追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。............................................................................................13 （9）ESTP..............................................................................................................................................13 （10）ESFP.............................................................................................................................................13 1、外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。............................................................................13 2、喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。............................................................13 3、知晓事件未来的发展并会热列参与。............................................................................................13 （11）ENFP............................................................................................................................................13 （12）ENTP............................................................................................................................................14 （13）ESTJ.............................................................................................................................................14 （14）ESFJ.............................................................................................................................................14 （15）ENFJ.............................................................................................................................................15 1、热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。.............................................................15 2、对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。............................................................15 3、能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。....................................................................15 4、爱交际、受欢迎及富同情心。........................................................................................................15 5、对称许及批评很在意。....................................................................................................................15 6、喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。................................................................................15 （16）ENTJ............................................................................................................................................15 1、坦诚、具决策力的活动领导者。....................................................................................................15 2、长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。........................................................................15 3、专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。................................................................................15 4、乐于经常吸收新知且能广开信息管道。........................................................................................15 5、易生过度自信，会强于表达自已创见。........................................................................................15 6、喜于长程策划及目标设定................................................................................................................15 、应用 错误！未定义书签。 二、指标 6 （1）四个维度 6 1、EI 外向 — 内向 7 2、SN 感觉 — 直觉 8 3、TF 思考—情感8 4、JP 判断—知觉 9 （2）十六种类型 10 三、MBTI 十六种人格类型解析 10 （1）ISTJ 10 （2）ISFJ 11 （3） INFJ 11 （4）INTJ 11 （5）ISTP 12 （6）ISFP 12 （7） INFP 12 （8）INTP 13 （9）ESTP 13 （10）ESFP 13 （11）ENFP 14 （12）ENTP 14 （13）ESTJ 14 （14）ESFJ 15 （15）ENFJ 15 （16）ENTJ 15 一、应用 MBTI 人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格先生关于心理类型的划分，后经一对母 女 Katharine Cook Briggs 与 Isabel Briggs Myers 研究并加以发展。 这种理论可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时 不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近 30 年的时间，夫妻利用它增进融洽、老 师学生利用它提高学习、授课效率，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、 团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在世界五百强中，有 80%的企业有 MBTI 的 应用经验。 二、指标 （1）四个维度 MBTI 人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面。 分别是： 外向（E） 和 内向（I） 感觉（S） 和 直觉（N） 思考（T） 和 情感（F） 判断（J） 和 知觉（P） 如：我们与世界的相互作用是怎样的？ 外向（E）和内向（I） 我们自然留意的信息类型？ 感觉（S）和直觉（N） 如何做决定？ 思考（T）和情感（F） 做事方式？ 判断（J）和知觉（P） 每个人的性格都落足于四种维度每一种中点的这一边或那一边，我们把每种维度的两端称 做"偏好"。例如：如果你落在外向的那一边，那么就可以说你具有外向的偏好。如果你落 在内向的那一边，那么就可以说你具有内向的偏好。 1、EI 外向 — 内向 外向： 内向： 从人际交往中获得能量 从时间中获得能量 喜欢外出 喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误 表情丰富，外露 解） 喜欢交互作用，合群 谨慎、不露表情 喜行动、多样性（不能长期坚持） 社会行为的反射性（会失去机会） 不怕打扰，喜自由沟通 独立、负责、细致、周到、不蛮干 讲，然后想；易冲动、易后悔、易受不怕长时间做事、勤奋；怕打扰 他人影响 先想然后讲 2、SN 感觉 — 直觉 感觉： 直觉： 通过五官感受世界、注重真实的存在、实际 通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较 用已经有的技能解决问题 笼统 喜具体明确 喜学新技能 重细节（少全面性） 不重准确、喜抽象和理论 脚踏实地 重可能性，讨厌细节 做事有可能的结果、能忍耐、小心 好高骛远，喜欢新问题 可做重复工作（不喜新）不喜展望 凭爱好做事，对事情的态度易变 提新见解、匆促结论 3、TF 思考—情感 思考： 情感： 分析，用逻辑客观方式决策 主观和综合，用个人化的、价值导向的方式 坚信自己的观点正确，不考虑他人意见 决策；考虑决策对他人的影响 清晰、正义、不喜欢调和主义 和谐、宽容、喜欢调解 批判和鉴别力 不按照逻辑思考 规则 考虑环境 工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事 喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享 受，也希望他人的赞美 4、JP 判断—知觉 判断： 知觉： 封闭定向 开放定向 结构化和组织化 弹性化和自发化 时间导向 探索和开放结局 决断，事情都有正误之分 好奇，喜欢收集新信息而不是做结论 喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任 喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完 务 成 不善适应 优柔寡断、易分散注意 （2）十六种类型 四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下： ESFP ISFP ENFJ ENFP ESTP ISTP INFJ INFP ESFJ ISFJ ENTP INTP ESTJ ISTJ ENTJ INTJ 四个维度在每个人身上会有不同的比重，不同的比重会导致不同的表现，关键在于各个 维度上的人均指数和相对指数的大小。 三、MBTI 十六种人格类型解析 （1）ISTJ 1、严肃、安静、藉由集中心 志与全力投入、及可被信赖获致成功。 2、行事务实、有序、实际 、 逻辑、真实及可信赖 3、十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。 4、负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。 6、重视传统与忠诚。 7、传统性的思考者或经理。 （2）ISFJ 1、安静、和善、负责任且有良心。 2、行事尽责投入。 3、安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。 4、愿投入、吃苦及力求精确。 5、兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。 6、忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。 7、致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。 （3） INFJ 1、因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。 2、会在工作中投注最大的努力。 3、默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。 4、因坚守原则而受敬重。 5、提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。 6、追求创见、关系及物质财物的意义及关联。 7、想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。 8、光明正大且坚信其价值观。 9、有组织且果断地履行其愿景。 （4）INTJ 1、具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。 2、有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。 3、对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。 4、具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。 （5）ISTP 1、冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察 与分析。 2、有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重 视效能。 3、擅长于掌握问题核心及找出解决方式。 4、分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。 （6）ISFP 1、羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。 2、喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。 3、无意于领导却常是忠诚的追随者。 4、办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。 5、喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。 （7） INFP 1、安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。 2、希外在生活形态与内在价值观相吻合。 3、具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者 。 4、除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。 5、具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注 。 6、对所处境遇及拥有不太在意。 7、具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。 （8）INTP 1、安静、自持、弹性及具适应力。 2、特别喜爱追求理论与科学事理。 3、习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。 4、最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无 大兴趣。 5、追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。 6、追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。 （9）ESTP 1、擅长现场实时解决问题—解决问题者。 2、喜欢办事并乐于其中及过程。 3、倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。 4、具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具 成效工作。 5、不喜欢冗长概念的解释及理论。 6、最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。 （10）ESFP 1、外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。 2、喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。 3、知晓事件未来的发展并会热列参与。 5、最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即 适应他人与环境。 6、对生命、人、物质享受的热爱者。 （11）ENFP 1、充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支 持。 2、几乎能达成所有有兴趣的事。 3、对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。 4、依赖能改善的能力而无须预作规划准备。 5、为达目的常能找出强制自己为之的理由。 6、即兴执行者。 （12）ENTP 1、反应快、聪明、长于多样事务。 2、具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。 3、会为了有趣对问题的两面加予争辩。 4、对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。 5、兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。 6、对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。 7、长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题 （13）ESTJ 1、务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。 2、不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。 3、喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。 4、具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。 5、会忽略他人感受。 6、喜作领导者或企业主管。 （14）ESFJ 1、诚挚、爱说话、合作性高、受 欢迎、光明正大 的—天生的 合作者及活跃的组织成 员。 2、重和谐且长于创造和谐。 3、常作对他人有益事务。 4、给予鼓励及称许会有更佳工作成效。 5、最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。 6、喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。 （15）ENFJ 1、热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。 2、对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3、能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。 4、爱交际、受欢迎及富同情心。 5、对称许及批评很在意。 6、喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 （16）ENTJ 1、坦诚、具决策力的活动领导者。 2、长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。 3、专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。 4、乐于经常吸收新知且能广开信息管道。 5、易生过度自信，会强于表达自已创见。 6、喜于长程策划及目标设定
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招聘面试话术全套宝典
招聘面试话术全套宝典 目录 一、电话面试沟通内容............................................................................................................................................................ 1 二、面试/录用/淘汰通知话术.................................................................................................................................................2 三、电话邀约注意事项............................................................................................................................................................ 2 四、如何降低面试爽约率？....................................................................................................................................................3 五、销售岗位邀约宝典............................................................................................................................................................ 5 六、销售人员面试提问点及评审标准.....................................................................................................................................6 七、面试通知短信/邮件模板（4 个）....................................................................................................................................7 八、面试经典问题汇总（86 个）..........................................................................................................................................10 九、绝对必备：HR 经理面试提问大全（100 问）...............................................................................................................22 十、外企面试常见提问 (中英文对照)..................................................................................................................................26 一、电话面试沟通内容 1. 表明身份 首先确认是否是应聘者本人以及应聘者现在是否有空或是否方便接听电话，接着就表明自己的 身份，以及说明简历电话的来源(如所投简历等)。 2. 告知面试职位和职责（关键看反应） 这个是关键的一点，如果应聘者本人清楚地知道自己所应聘的职位，那人事就只需要告知职责 之后就可以进行下一步了。如果应聘者不太记得，那就说明是广撒网的，这时你说明面试职位和职 责后一定要问下他是否对此职位有兴趣，有兴趣继续下一步没兴趣就直接说再见了! 3. 是否离职，多久可以到职参加面试 这个需要 HR 进一步明确对方的求职状态，避免增加不必要的面试工作，也避免让求职者白跑 一趟，降低了公司的对外形象。 4. 确认联系方式 包含个人联系电话及邮箱，保证后续成功发送面试通知邮件和其他情况时能联系上当事人。 5. 期望薪资沟通 这个视情况而定。如果求职者简历上的期望薪资高出公司能给出的最高标准，或者求职者电话 中问起薪资，HR 需要做个沟通，避免后续工作中做了很多无用功。 6. 工作地址 能否接受上班的工作地点，也是电话沟通的一个重点。某些需要外派的职位，更是要进行这个 方面的说明。 7. 面试时间 面试时间需要双方协商。这是需要看人下菜单了。如果是一个比较难得的候选人，对方能答应 的面试时间公司难安排，那么公司可以做出让步；如果是不紧要的职位或者人选，则可以在几次协 商后放弃面试邀约。 时间上可以不要定的太死，比如一定要 10 点或者几点，你可以告知面试者一个大概的时间， 如果他有另外的面试安排，这样的时间才不会让你错失一个应聘者。 8. 询问是否有其他要问的 这些全部说完之后，基本就结束了。挂断电话之前，询问下应聘者是否有其他的问题，在你能 告知他的范围中进行解答，如果比较难回答的一定告知他面试时会有人告知。 9. 记录并挂断电话 记录下约定面试的时间以及电话通知中应聘者的表现，这些记录是可以在之后的面试过程中用 到的，对应聘者表示谢意并等其挂断电话之后再挂电话。 二、面试/录用/淘汰通知话术 1. 初试通知 您好，请问您是 xxxxx 先生/女士吗?这里是 xxxxx 公司 xxxxx 部，我们在 xxxxx 网站收到您投递给 我们公司的简历，应聘**职位/搜索到您的简历，根据公司评估，认为您比较符合我们 **职位，此 次电话想跟您做个初步沟通……（展开具体问题的提问）我们想邀请您参加面试， **月**日上/下 午**点您方便来我公司双方做个深入沟通吗?需要携带的资料、面试地址、乘车方式、联系电话等 稍后以邮件/短信的形式发到您的邮箱，请查收后做个回复，再次感谢您对我们公司的关注！ 2. 录用电话通知话术： 您好，XXX，我这边是**人事部，您应聘我公司的 XXX 岗位，经过公司领导的面试和综合评定，恭 喜您已经被我公司录用，请您于 XXX 时间到公司*楼人事部报到，报到时请您携带本人身份证、学 历证复印件各一张，一寸近期彩色照片两张……方便办理入职手续 。录用通知书稍后会发到您的 邮箱，请注意查收，并备齐相关资料证件，准时来公司报道。如有其他疑问或情况，还请及时联系 我司。 3. 淘汰电话通知话术： 您好，XXX，我这里是**人事部，非常感谢您能参加我公司 XXX 岗位的面试，经过公司领导的面试 和综合评定，您不太符合我公司 XXX 岗位的要求，但我们会将您的简历放在我公司的人才库作为储 备，若有合适岗位，我们将会为您推荐，也希望您能一如既往的关注我们的招聘信息，非常感谢您 对**的支持。 4. 复试通知 某某先生/小姐/女士，您好!这里是**公司，感谢您在*月*日参加我司**职位的面试，我们公司领 导认为您比较符合职位要求。请您来我公司与(***总监等)再做一轮面谈，不知道您**月**日上/下 午**点方便吗? 三、电话邀约注意事项 很少有 HR 喜欢给求职者打电话，为啥呢？邀约不仅痛苦，而且经常失败。怎样能提高电话邀 约的成功率？今天将和 HR 小伙伴们分享电话邀约的八大技巧。 1. 别急于求成 有些 HR 急于求成，打通电话之后，还没问候选人有没有时间过来，也没有确认候选人是否有 意向，就忙着去敲定面试时间。 这样不仅造成求职者放鸽子机率大，更让他们反感，觉得 HR 一点都不尊重他们。所以打电话邀约 的时候要运用比较好的开场白，千万不要着急，慢慢听候选人是否有意向再去敲定面试时间。 2. 声音会出卖你 不要觉得隔着一个电话，候选人就不能听出你的说话语气，你是面带微笑还是满脸杀气。其实 声音是会出卖你的，而且声音越接近客户的频道、注意语速和语调，两个人越容易达成共识。 除了保持微笑不“满脸杀气”之外，还有就是说话千万不能太公式化。像很多话务员都会有专门的 “您好，是的，嗯，好的”之类死板公式化的言语，一定一定一定要减少使用频率。电话邀约说得 太公式化，容易让候选人对该企业存在一种主观的死板气氛不够活跃的印象。 3. 不打无准备之仗 当候选人问到你们公司的优势在哪，未来职业规划，岗位的工作职责等等这些信息都不清楚的 话，还能让候选人相信这是一家有发展潜力的公司吗？肯定是没法相信的，这就需要 HR 提前准备 好候选人有可能会问到的面试问题。 当然除了要准备候选人可能会问到的问题之外，还需要准备一下候选人的主要信息，除了了解基本 资料之外还需要了解一下上一份工作经历和大概具备的能力等。 4. 量变产生质变 有可能一天打 50 通电话也邀约不到一位候选人， HR 也不要灰心，50 通不行那就打 100 通， 100 通不行那就 200，打到有候选人来参加面试为止。 5. 拨打电话的时间 一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历，公司基本会在第二天通知他面试。简历不能放置 的时间太长，求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的工作效率太慢，而选择了其他公 司。 收到简历立刻打电话，会让求职者对这份工作不够重视。所以通知的时间也比较重要，建议大 家要与投递简历的时间间隔最少二至三小时再通知。收到的简历后，必须在第二天及时通知求职者 ， 除非遇星期日或节假日，在上班当天及时打电话。 如果安排在早上打电话，不要太早，10 点-11 点半比较合适。如果安排在下午打电话，3 点至 5 点半比较合适。 不过你约的对象是销售，应该没有路痴。 6. 多给候选人思考时间 当面试询问需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧，多给候选人一些思考 的时间。当然了，在询问的时间尽量不要问候选人“您什么时候有空”，也不要问“您是明天有空 还是后天有空”。比较合适的问法是“您这周三上午 10 点方便还是下午 3 点方便”，给一个你能确 定的时间，再让候选人进行选择。问完之后建议稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将 可以让对方有受到尊重的感觉。 7. 候选人是健忘的 打完邀约电话之后，需要马上短信确认时间、地点，以及候选人需要带的东西。当然除了这些 必须的信息之外，还可以非常人性化地写上路线信息等。 除此之外，在确认的面试时间前一天最好重新发短信再次确认，以防候选人忘记了或者懒得出 门，人性化的适时提醒也可以防止 HR 老是被放鸽子。譬如说果约的是周三下午 3 点，周二下午可 以再次短信确认（或者电话确认）。 8. 挖掘候选人的需求 电话邀约虽是简单的让候选人了解我们，但 HR 有必要在简短的谈话中深入挖掘候选人的需求， 获取越多的信息越好，这样才能为更加打动候选人。 在邀约构成中可以使用开放式问句，关于候选人的经历等信息可以提出新的问题。一方面可以 拉长沟通时间，更重要的是了解候选人真正的想法（心仪薪酬、工作能力、工作需求等等）。 9. 关注候选人的生活点滴 邀约电话结束后，可以要求加一下对方的微信，有可能这次不能合作，说不定通过微信成为好 友，留意候选人他们的朋友圈的点点滴滴，以便后续的合作。 要注意的是：没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就天天几个赞。为了拉近候选 人与你之间的亲密度，让候选人关注到你，点赞一定是最好的一个办法。这个也是一种储备人才的 手段，当然了，对于哪个岗位哪个地区的候选人储备，建议在备注上标明，到时候需要的时候容易 找到所需。 四、如何降低面试爽约率？ 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是 11:2（约见 11 人 只有 2 人面试）。与朋友聊天时甚至听到过 25:2 的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现 的问题。其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现： 原因 1：求职者确实临时有事，但不知如何告知 HR 反思：作为 HR 你是否留下随时可以找得到你的电话？ 方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也 可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性 。 作为企业 HR 除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？ 原因 2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一 个 反思：被淘汰，是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资 差异大不是此项讨论之列）； 方法：HR 可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让 求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的 你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不 宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公 司一起拼实力） 原因 3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？ 方法：HR 可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入 手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR 就不必再约面试，招聘 如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因 4：求职者要求先查看企业网站再做回复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。 方法：HR 尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR 在约定时间后 未得到反馈的要主动去电询问结果。 原因 5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？ 方法：热心的 HR 提醒其路途大概所用时长，另外不将面试时间定得太早。 面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论 之列。 原因 6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃 反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？ 方法：发布招聘信息时，HR 理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试 时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者 HR 要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑 应聘”，尊重求职者的选择。 除此之外，HR 还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作： 一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应 打通电话后 HR 做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的 简历，应聘 XX 岗位”，HR 说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不 在此讨论） ◆ 反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍。” 做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。 ◆ 反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“ 做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的 盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日 期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其 次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。 ◆ 反应三：“哦，对，我是发过简历，您好” 做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR 在电话中对求职提 出的问题解释后就可约见了。 二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重 问题一：如果简历上未注明住址，HR 要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职 者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘” 问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR 要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接 受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有 歧义。 问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由 HR 确定也可由求职者选择，问 “您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。 三、 对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现 HR 耐心、周到、 NICE 的那一面。 四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是 HR）。 通常情况下，HR 介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提 醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR 说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据 记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被 PASS 掉了。 五、销售岗位邀约宝典 问：您以前做过销售吗？ １、（介绍公司）我们公司是北京某某信息科技有限公司在河北的分中心，在河北已经成立 4 年多了，公司地址在裕华东路和谈固南大街交叉口，神农大厦（就是省农林科学院）某层，一整层 1200 多平方米都是我们公司的办公现场。现在有将近 200 人，人员也比较稳定，因为公司要上市正 在扩大规模，公司新成立业务三部正在招聘电话销售人才。你对电话销售感兴趣吗？ 2、（介绍行业）我们公司是做金融服务行业的，听到金融行业，大家可能觉得不太懂，感觉 挺深奥，挺陌生，不懂没关系，我们有行业的资深专家和销售精英，给你们进行专业培训，比如说 你是卖汽车的，你根本不需要懂得汽车是怎么造出来的，你只需要知道汽车的功能、卖点和销售技 巧就可以了。我们的工作情况主要是通过电话沟通的方式来销售我们的证券分析软件和研究报告类 的理财产品。 3、（讲公司平台）对于销售，公司的平台很重要，我们公司在各大卫视和网络投入大量广告， 客户会主动打电话过来，而且已经对我们公司的产品有所了解，我们的工作是接到客户的热线，了 解客户的需求后，选择适合客户的产品，并把产品的功能介绍给客户，进行销售就可以了。做过电 话销售的人知道，大多数公司都是不提供客户资源，都是自已找客户，或是陌生拜访，几乎都是被 拒绝，这样开发的难度非常高，而我们公司则不然，因为有强大的各大卫视和网络广告的投放，足 不出户，也不需要你去主动找客户，就可以完成销售，实现你想要的薪资待遇。 （你明天有时间吗？我们明天早上 9 点有一场面试，如果您这次赶不上这场面试，下一场我们还没 有确定时间，所以说这场面试也非常难得，希望您不要错过这样的机会。我一会儿把公司地址和乘 车路线以短信得形式给您发过去，有什么变动，您给我打电话，明天见。） 4、（是否有赚钱欲望）对于每一个求职者来说，找工作无非就是两种类型，一是稳定型，如 出纳，会计，文员等工作，说是稳定，如果你做不好和销售也是一样（意思是说如果做不好也是要 淘汰的），工资在 1000-2000 之间，最高越不过 2000 元；第二种是有挑战性的工作，销售行业就是 有挑战性的，如果你想赚钱，赚大钱，而且也可以完全胜任工作，工资在 3000-10000 元左右，甚至 更高，但是你需要付出努力。我们公司底薪是 1200-3000 元不等，加每天 8 元的餐补，加奖金（奖 金在 100-1000 元不等）还有提成，公司员工的平均工资在 3000 元-5000 元左右，做得好的每月都是 1 万多，再做好了，有的人的底薪能超过 2 万。周一到周五上班，周六日双休，国家法定假日都休 息，我们这个行业就是好，跟着股市走，股市不开盘，我们就休息。 （你明天有时间吗？我们明天早上 9 点有一场面试，如果您这次赶不上这场面试，下一场我们 还没有确定时间，所以说这场面试也非常难得，希望您不要错过这样的机会。我一会儿把公司地址 和乘车路线以短信得形式给您发过去，有什么变动，您给我打电话，明天见。） 5、（对工作时间，晚上 7：00-9：00 的回答）我们的工作时间分为三段：早晨 9：00 上班， 11：30 下班；下午 1：00 上班，5：00 下班；晚上 7：00-9：00 还有一段时间是回访客户的。 我们找工作的目的是什么？大家都年轻，主要目的应该是个人发展和赚钱，也就是说在个人发展的 前提下也不耽误赚钱，大家说对吗？我们所处的金融行业是朝阳行业，也是一家很有发展前途的公 司，在搭建员工个 人职业发展平台的基础上，还要让大家赚到钱。公司安排晚上两个小时的回访 客户时间，就是为了大家更好的赚钱，赚更多的钱。据我们公司以往统计，每个人的客户中有 1/3 会要求你晚上给他打电话，并且有 1/3 成交的单就是在晚上，也就是说，你一月赚 1 万元，3000 月 就是在晚上赚的。 如果你每月赚一万元，那么晚上下班后每天打车的钱都够了，每天打车每月也就 500-600 元， 大家这么年轻，晚上的 2 个小时我觉得不是问题，因为夏天了，天这么长，交通也这么方便，晚上 11 点还有公交车，而且周六日双休，你有充足的休息时间和办理个人事务的时间，还可以回家探亲 ， 在石家庄，周六日双休的企业几乎没有，您觉得呢？ （你明天有时间吗？我们明天早上 9 点有一场面试，如果您这次赶不上这场面试，下一场我们 还没有确定时间，所以说这场面试也非常难得，希望您不要错过这样的机会。我一会儿把公司地址 和乘车路线以短信得形式给您发过去，有什么变动，您给我打电话，明天见。） 6、（看是否选择）选择大于努力，行业的选择非常重要，中国的金融行业是在高速发展的阶 段，现在中国股市才不到 20 年，行业的发展空间是非常大的。像一些传统行业，如卖手机、电脑 等的行业已经定性了，再怎么努力去做，也决不可能超过金融行业。比如说石家庄的棉纺厂，像这 样的制造型企业这个行业正在衰退，甚至已经快没有人做了，而金融行业正是发展阶段，所以选择 一个好的行业是非常重要的，尤其对于我们年轻人来说。 （你明天有时间吗？我们明天早上 9 点有一场面试，如果您这次赶不上这场面试，下一场我们 还没有确定时间，所以说这场面试也非常难得，希望您不要错过这样的机会。我一会儿把公司地址 和乘车路线以短信得形式给您发过去，有什么变动，您给我打电话，明天见。） 六、销售人员面试提问点及评审标准 序号 1 2 发问方向 发问内容 评审标准 开场白：暖场把气氛 打开 *先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗 位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想 要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位， 能不能就你过去的一些工作经历，跟我们谈谈你的感 受。 有关文化价值观方面 1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣 赏的？ 2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？ 3、你心目中理想的管理方式是什么样的？ 问话主要抓住 3 个方面 A：他为什么离开原岗位 B：他过去工作经历中喜欢什么样的岗位 C：如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的业 绩排名如何？ D： 此人的文化价值观是否与公司吻合（三耐原则： 耐磨、耐热、耐蚀） 1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和 愉快?为什么呢? 2. 和你最要好的朋友在一起的时候 ,他们说你最多的 是什么? 3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点 给你工作中带来什么样的好处和弊端? 1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗? 2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗? 3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过 去的工作中有具体的表现和贡献吗? 销售兴奋点评分： 0 分：对销售相关话题无动于衷 １分：对销售相关话题很模糊，可做可不做 ２分：对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法和 技能 ３分：愿意接受销售岗位并期待有所成绩 ４分：对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的 ５分：有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和设 身处地为他人着想 （星星闪烁问话，一问到底） 1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力比 较大的是什么呢？ 2、你当时是怎么想的呢？ 3、那你做了些什么呢？ 4、结果怎么样呢？不错的标准是什么呢？（或问： 你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么？你会 如何应付？） 何自信地对付这些反推销的。毕竟，说服工作在与新 客户建立长期关系的过程中是非常重要的。 0 分：有问题没想法，思想消极、抱怨 1 分：有问题有想法，但没有行动 2 分：有问题有想法，有具体行动，但无结果 3 分：有问题有想法，有具体行动，但结果一般 4 分：有问题有想法。有具体行动，结果明显 5 分：有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结 果，并对结果有总结分析 在谈话过程中是否对 销售工作有明显的兴 奋点？ 3 在过去工作中有无分 析和解决销售问题的 能力？ 4 交流过程中的回答是 １分：不切题，语无伦次，答非所问 否切题并且逻辑性 强？ 5 对这份工作岗位了解 程度和准备度有多 少？ 6 在此人的话语是否积 极诚恳，不使用负面 语言？ 7 １、你是如何理解你所应聘这个岗位的？ ２、你是如何看待我们这次招聘工作的？ *先生/小姐，你对自己过去的工作能力和表现，打个 分的话，你认为打几分呢？60 分是合格、80 分比较 满意、100 分是完美。（例，回答是 80 分的话）那 这 20 分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因 呢？ 此人在应答过程中有 无明显的肢体语言表 达？ 8 此人在应答过程中是 有影响说服他人的表 现？ １、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？ ２、客户不相信你说的话你会怎么办？ ３、（面试结束时刻）你有什么问题需要问我们的 吗？ ９ 对此份工作是否有明 确的动机和渴求？ １、你找工作最看重什么？为什么呢？ ２、你最看重我们公司的是哪些方面？在这个平台上 你想得到什么 此人的自我激励能力 表现如何？ 你未来两年在我们我们公司想做到什么程度？ １、你说的是真的吗？ ２、你的承诺有多大？ ３、你以前做过这样的承诺吗？ ４、结果如何？ ５、你准备什么时候开始？ １０ ２分：表达思想含糊，无重点 ３分：表达层次性一般，能抓住基本要点 ４分：表达流畅、层次清晰 ５分：表达严谨，主题明确，善于总结 １分：毫无理解，盲目选择 ２分：毫无理解，善于奉承 ３分：有一定的了解，但不完备 ４分：基本清晰描述本岗位 ５分：完全理解本岗位，并能提出建设性的建议 １分：经常用假设性语言，如果、假设、要是、可能、 大概、也许、差不 多 ２分：偶尔提到自己的责任 ３分：能够客观理性分析自身和问题所在 ４分：对遇到问题能主动承担责任并归于自己，或积极 解决 ５分：能展示愿意解决问题的决心，并有肯定语言 回答分析：优秀的销售应聘者看问题总是积极正面，能 从自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。 １分：眼神飘忽不定，面目无表情 ２分：不敢正视，有遮掩性动作，如挠脑袋、捂鼻子、 掏耳朵 ３分：坐姿较为端正，眼神关注对方 ４分：坐姿前倾，眼神专注，积极回应 ５分：谈到相关话题肢体语言丰富，有持续的兴奋 １分：反应平淡，不直面回答问题 ２分：回答偏理论，没有确切证据，答案比较牵强 ３分：回答能提供部分依据，但不完整 ４分：立刻回答并能提供充分依据 ５分：反应积极，并有成就感，并能提供依据的细节， 并立刻想知道结果 １分：没有什么明确想法 ２分：抱着观望、学习的态度进来 ３分：有一定的目标感及企图心 ４分：有明确清晰的目标，且有较为的具体的描述 ５分：目标清晰，且有强烈的职位动机和排他性 １分：犹豫不决，没有方向和目标 ２分：答案明确，承诺不坚定 ３分：答案明确，承诺坚定 ４分：答案明确，承诺坚定，并提供过去的事实做依据 ５分：语气坚定并准备有立刻行动的行为，且计划明确 七、面试通知短信/邮件模板（4 个） 企业 HR 经常会以短信的形式来通知我们面试，面试通知的短信写得好坏会直接影响能否成功 邀请应聘者前来面试。 模板(一)——初试 ______先生/女士： 您好！我们是____________公司______部，首先感谢您答应我们的邀请前来面试，我们初步认为您 的具备的素质与我们的招聘需求相吻合，邀请参加面试。 面试时间：20____年___月___日______点______分 (如有变更，请提前沟通) 面试地址（即公司地址）：________________________ 乘车路线：【公交站】__________________【地铁站】_____________ 联系人：_________ 座机：________-________________-________ 手机：__________ 邮箱：________ 模板(二)——复试 _____先生/女士： 您好！欢迎您应聘本公司______职位，您的学识、经历给我们留下了良好的印象。为了彼此进一步 的了解，请您____月____日____点前来本公司参加复试。 请携带如下_________________________________资料。 如您时间上不方便，请事先以电话与____先生(女士)联系，电话：___-__________________ 面试地址（即公司地址）：________________________ 乘车路线：【公交站】__________________【地铁站】_____________ 联系人：_________ 座机：________-________________-________ 手机：__________ 模板(三)——录用通知书简版 Dear Mr /Mrs xx： 尊敬的***先生/女士： 很高兴通知您，您已被 xxxx 公司录用。在此对您加盟 xxxx 表示欢迎，并请您 2008 年 x.月 x 日 来公司报到，公司需要您在来公司报到时提供以下文件： We are pleased to inform you that we’ve decided to employ you as one member of our team. we here extend to you our warm welcome to join us and hope you could be upon arrival at x/x/2008 (M /D) to register for our company, and to fill in a copy of employee’s Register format. You are requested to provide the following documents to company on the registration date: 1)原单位离职证明，由原单位盖章(入职当天请提交)； Quit job certificate with your former employer’s seal; 2)养老金、失业转移单或缴纳证明； Transfer paper of pension or certificate of pension payment; 3)身份证原件及复印件四张 A card of Identification Card; 4)学历证明、职称证书原件及复印件两张 Certificate of diploma or title; 5)4 张身份证照片(1 寸蓝底) Photo(one inch) 6)近期体检报告 Physical examination report 预祝您在新的工作岗位上愉快、进步！ Wish you happiness and progress in our company ! Salary: RMB1000.- (Gross)/month in probation Position: xxxx (公司全称/company) Department of HR 20xx 年 x 月 x 日 模板(四)——录用通知书 2 尊敬的***先生/女士： 非常荣幸地通知您，经过公司严格招聘选拔，您已被确定符合岗位录用条件，公司决定予以录 用。 热忱欢迎您加盟**大家庭，我们更期盼您在公司的平台上淋漓尽致地发挥自己的智慧和才能， 与我们的伙伴一起创造更美好的未来！ 一、公司与您约定的录用共性条件 1、诚实信用，无不良社会记录； 2、技能、经验符合岗位要求，能胜任本岗位工作； 3、适应岗位要求的身体条件——健康，无重大疾病史或家族遗传病史或传染病史； 4、能够全面履行岗位职责，保质完成岗位工作任务； 5、能够及时保质完成上司或公司领导安排的工作任务。 二、公司与您约定的薪资福利： 1、工作部门及职务： ， 2、试用薪资：（税前）￥ 元/月；试用期为 个月 转正薪资：（税前）￥ 元/月+满勤奖 元/月。 3、正式员工福利待遇： （1）带薪假日：员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假； 在公司工作满半年后，员工可以按规定享受年休假，这些假期均为有薪假期。 （2）社会保险：国家法定的五险一金。 4、应由员工个人承担的社会保险、住房公积金费用以及个人所得税，由公司从员工薪资中代 扣代缴。 三、请于 年 月 日 时携带下列资料到公司**部办理入职录用手续，敬 请参照办理： 1、《录用通知书》1 份；（注：自己打印出来后签字；亦可于报到当天到公司打印出来后签 字。） 2、本人真实、有效的居民身份证原件及复印件； 3、本人最高学历的毕业证、学位证，以及相关培训/资格证书的原件及复印件； 4、近期正面半身一寸免冠彩色照片四张； 5、最后任职公司出具的离职证明的原件及复印件；（注：此项资料必须提供，应届生除外） 四、特别约定： 1、受雇唯一性和保密承诺 （1）受雇唯一性：您在入职公司时不得与任何第三方单位存在劳动关系；入职后未经公司书面 同意，也不得在任何时间（包括但不仅限于工作时间）、任何地点与任何第三方单位建立劳动关系 （即兼职行为），违反此规定视为严重违反公司规章制度，公司可立即无偿解除劳动合同。 （2）保密：您有义务对您的薪资进行保密，不得泄露或告知给公司其他同事；也不得私下打探 其他同事的薪资；也不得将本录用通知书的全部或部分内容透露给任何第三方，违反此规定视为严 重违反公司规章制度，公司可立即无偿解除劳动合同。 2、生效与失效： （1） 本录用通知书在您签署并提交至公司之日起生效，在劳动合同签订之前，作为公司与您对 双方劳动权利和义务的基本协议和约定，并将作为劳动合同的附件。如本通知中的条款与未来双方 签订的《劳动合同》有冲突或不一致之处，一律以劳动合同规定为准。 （2） 如您未能通过公司要求的背景调查；或入职报到时，您个人须提供的资料不齐全或虚假的 （注：情况特殊者，可事先向人力资源部说明具体情况，报公司审批。），本录用通知书自动失效。 3、如果在试用期内您被证明不符合录用条件，公司可立即无偿解除劳动合同。 4、入职报到后，公司将为您提供相关的岗前入职培训，包括：公司的规章制度及岗位/业务相关的 培训，并安排工作引导人对您进行工作指导及协助，帮助您快速融入工作环境，独立开展岗位工作。 五、正式入职到岗日期： 年 月 日 时。 请您仔细阅读并了解上述聘用条款和条件，若有任何问题或不明之处，请咨询人力资源部 XXX， 电话：XXXXX。 我们希望：您在公司工作的每一天都能开心并不断进步！ 我们期望：您为公司的发展做出贡献！ 我们确信：您和公司都将会因为您的努力工作而长期受益！ 我们欢迎：您的加入！让我们共同成长进步！ 八、面试经典问题汇总（86 个） 1. 请你自我介绍一下 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上 都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领 域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和 学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的 礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句谢谢.。企业喜欢有礼貌的求职者。 2. 你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目 实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 3. 说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职 者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作 聪明地回答我最大的缺点是过于追求完美.，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上， 他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到 优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 4. 你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那 又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们 第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引 起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的 是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特 别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最 低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自 己这样学历的雇员有什么样的价值。 5. 在五年的时间内，你的职业规划？ 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的 答案是管理者.。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作 顾问、参议技师或高级软件工程师等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产 品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心 的应聘者，此时如果说不知道.，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是我准备在技术 领域有所作为，或我希望能按照公司的管理思路发展。 6. 你朋友对你的评价？ 回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 回答样本：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会 做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 回答样本：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我 总是能站在别人的角度考虑问题 7. 你还有什么问题要问吗？ 回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说没有问题.的人，因为 其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵 公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的 ？ 企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。 8. 如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办 ？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况： ① 如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经 验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距； ② 你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样 你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。 9. 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示： ① 原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自 己的想法，看看领导是否能改变想法； ② 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作； ③ 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己 见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 10. 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？ 回答提示： ① 我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽 回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决； ② 是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的 团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且 帮助同事查找原因总结经验。 ③ 总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中 吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和 力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。 11. 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优 劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次 而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这 次失败。 第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从 心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定 能行，能够超越自我。 第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确 对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。 第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然， 加强学习，提高自身素质。 第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状 元，争取在本岗位上做出一定的成绩。 第五、再接再厉，成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再 次参加竞争。 12. 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？ 回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟 通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种： ① 我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他； ② 他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做 会造成负面影响，对今后的工作不利。 13. 谈谈你对跳槽的看法？ 回答提示： ① 正常的 ② 频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。 14. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ 回答提示： ① 我会服从领导的指挥，配合同事的工作。 ② 我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要 看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。 ③ 如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。 ④ 作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我 也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！ 15. 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你， 你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 回答提示： ① 成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力 ② 检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同 的兴趣爱好。 ③ 工作中，切勿伤害别人的自尊心 ④ 不再领导前拨弄是非 ⑤ 乐于助人 16. 你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？ 回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。 17. 你对于我们公司了解多少？ 回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强 与国外大厂的 OEM 合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。 18. 请说出你选择这份工作的动机？ 回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人， 如果是无经验者，可以强调就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验.。 19. 你最擅长的技术方向是什么？ 回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。 20. 你能为我们公司带来什么呢？ 回答提示： ① 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用;;我已经接受过北大青鸟近两年专业 的培训，立刻就可以上岗工作。 ② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：就我 的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益。企业喜欢 求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：我可以开发大量的新客 户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费等等。 21. 最能概括你自己的三个词是什么？ 回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考 官解释， 22. 你的业余爱好是什么？ 回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱 好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。 23. 作为被面试者给我打一下分 回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确 责任人的缺点是不会有人介意的）。 24. 你怎么理解你应聘的职位？ 回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下 。 25. 喜欢这份工作的哪一点？ 回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会 不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的 问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣 等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会 大大加分。 26. 说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网 上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职 者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提 到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是知己，而不是盲人。 27. 对工作的期望与目标何在？ 回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的 问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你 ， 最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：我的目标是能成为一个 超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会 努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。其他类的工作也可以比照这个 方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。 28. 说说你的家庭。 回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢 探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求 职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和 母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养 了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘 很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜 移默化的影响。 29. 就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求 职者：继续重复自己的优势，然后说：对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的， 只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相 信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。.企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。 30. 你欣赏哪种性格的人？ 回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人。 31. 你通常如何处理別人的批评？ 回答提示：①沈默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评； ② 我会等大家冷靜下来再讨论。 32. 你怎样对待自己的失敗？ 回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。 33. 什么会让你有成就感？ 回答提示：为贵公司竭力效劳；尽我所能，完成一个项目 。 34. 眼下你生活中最重要的是什么？ 回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的；望能在贵公司任职对我说最重要。 35. 你为什么愿意到我们公司来工作？ 回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详 细的原因，像公司本身的高技术开发环境很吸引我。我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入 一家与我共同成长的公司。你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。或者我认 为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自 己的未来有了较为具体的远景规划。 36. 你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？ 回答提示：这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错 。 应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简 直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是 成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通 过妥协的方式来解决才是正确答案。 37. 你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得 满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作? 回答提示： ① 首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键 是如何认识它，积极应对，妥善处理。 ② 其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不 周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客 户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 ③ 再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理 的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的 解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 ④ 再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。 (5)我不会 因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日 做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 38. 对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 回答提示： ① 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行； ② 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度;工作中出现一些困难是正常的，也是 难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是 可以克服。 分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节。但常规思路中的 回答，又被面试官骗了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在 行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的 手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。 39. 如果我录用你，你将怎样开展工作？ 回答提示： ① 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法； ② 可以尝试采用迂回战术来回答，如首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解 和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。 分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道 细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。 此人绝对不会录用了。 40. 你希望与什么样的上级共事？ 回答提示： ① 通过应聘者对上级的希望.可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一 次机会； ② 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求； ③ 如做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境 提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了 分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中 的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。 41. 与上级意见不一致，你将怎么办？ 回答提示： ① 一般可以这样回答我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。 ② 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以 这样回答：对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向 更高层领导反映。 分析：这个问题的标准答案是思路 1，如果用 2 的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内 部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。 42. 您在前一家公司的离职原因是什么？ 回答提示： ① 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的离职原因 .在此家招聘单 位里不存在； ② 避免把离职原因.说得太详细、太具体； ③ 不能掺杂主观的负面感受，如太辛苦、人际关系复杂、管理太混乱、公司不重视人才、公 司排斥我们某某的员工等； ④ 但也不能躲闪、回避，如想换换环境、个人原因等； ⑤ 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等； ⑥ 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩； ⑦ 相关例子：如我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去 年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示， 重新寻找能发挥我能力的舞台。同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面 试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提 出问题的心理背景，然后投其所好。 分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。求发展.也被考官听得 太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不 出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这 个答案一般面试官还能接受。 43. 你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？ 回答提示： ① 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎经验 .，关 键看应聘者怎样回答； ② 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业； ③ 如作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机 会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适 应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我 受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。分析：这个问题 思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。 44. 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？ 回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到 那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部 分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和 问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力： 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预 期工作效果的经历。 45. 你做过的哪件事最令自己感到骄傲? 回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导 能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住 ： 你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。 46. 谈谈你过去做过的成功案例 回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌 夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的 前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿帮的。 47. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情 回答提示：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十 分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎 我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商， 之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个 team 的默契也更好了。 分析：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。 48. 如何安排自己的时间？会不会排斥加班？ 回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知 道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。 分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。 49. 为什么我们要在众多的面试者中选择你？ 回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正 是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合 作愉快。 分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业 务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。 50. 对这个职务的期许？ 回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我 个人而言，缔造双赢.的局面。 分析：回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每一家公司的状况 不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。 51. 为什么选择这个职务？ 回答提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信 我一定能胜任
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10-品管经理入职测试试题（A卷）
有限公司 品管经理入职测试试题（A 卷） （要求在 2 小时内完成，总分 100 分） 姓名： 应聘职务： 联系电话： 评分人： 测试日期： 测试分数： 一. 直接导致你在前一家公司离职的原因是（在真实离职原因前打“√ ”）：（必做题，不计分） （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ ）【A】工作量不足，会影响自己的经验积累 ）【B】工作岗位不适合自己的发展规划 ）【C】薪酬待遇低，福利不完善 ）【D】对上级经理的管理方法与管理能力不认同 ）【E】工作不能获得上级的认可，感觉受不到承认 ）【F】对公司的企业文化、企业管理以及企业价值观不认同 ）【G】人际关系复杂，工作氛围压抑 ）【H】车间管理不公正，工作分配不公平 ）【I】在外住宿，上下班不方便 ）【J】因回家结婚或处理其它事务 （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ ）【K】缺乏足够的发展与上升空间 ）【L】想改变职业的发展方向 ）【M】培训、学习与对外交流的机会太少 ）【N】工作压力大，工作时间长，加班过于频繁 ）【O】恋人、配偶分居两地 ）【P】离家乡太远，不方便照顾父母 ）【Q】劳动强度大 ）【R】伙食太差，口味不习惯 ）【S】住宿环境太差，不习惯 ）【T】因患疾病，需要回家治疗 其他原因： 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是： / / 二. 在选择新的工作单位时，你所考虑的最重要的三个要素为（选三项，并按 1-3 从重要到不重要进行排 列）：（必做题，不计分） （ ）【A】地域 （ ）【E】公司文化与氛围 （ ）【B】职位 （ ）【F】工作环境与人际关系 （ ）【C】上级管理模式与方法 （ ）【G】行业 （ ）【D】其他因素： （ ）【H】薪资与福利 （ ）【 I 】培训与发展 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）： / / 三. 如果你选择在浦宁工作，你最希望公司哪三个方面是自己最先需要的条件（三选，并按 1-3 从重要到 不重要进行排列）：（必做题，不计分） （ ）【A】工资、福利更好 （ ）【D】工作内容更加丰富，挑战性更强 （ ）【B】职位更高，职权更大 （ ）【E】培训、学习机会更多 （ ）【C】上级经理管理能力强，能很好的引导与指挥 （ ）【F】人际氛围更好 其他因素： 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）： / 四. 填空题（每空 1 分，共 18 分） 1.5S 内容是： 、 、 2.质量管理常用的七大手法是： 、 、 、 。 、 （共 5 页，第 1 页） 、 、 / 、 、 。 3.为了确保不合格品在生产过程中不被误用，工厂所有的外购货品、在制品、半成品、成品以及待处理 的不合格品均应有品质识别标识。请问通常使用的标识物有： 4.不合格品率= ÷ 、 、 。 ×100%。 5.ISO9001 质量管理体系的实质精神是 。 五．英汉互译：（每空 1 分，共 8 分） Green ； 黄色 品质 ； Quantity ；红色 ；纸箱 ；PASS ；中国 ； 。 六．选择题 （每题 1 分，共 8 分） 1.两个奇数和一个偶数和为？（ ） A、奇数 B、偶数 C、可为奇数，也可为偶数 D、以上答案都不是 2.一台机器 8 分钟钻孔 30 个，则 4 台机器照这样的速度，1 小时 20 分钟可钻孔多少个？（ ） A、300 个 B、900 个 C、960 个 D、1200 个 E、1400 个 3.某工厂生产的 1/5 的电灯开关是有缺陷的，4/5 有缺陷的开关被剔除并且 1/20 无缺陷的开关被错误地 剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？（ ） A、4% B、5% C、6% D、11% E、16% 4.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ ） A、突出重点，强调例外 B、灵活、及时和适度 C、客观、精确和具体 D、强调计划和组织工作 5.在常用的控制标准中，“合格率”属于：（ ） A、时间标准 B、数量标准 C、质量标准 D、成本标准 6.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到 小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：（ ） A、人际技能、概念技能、技术技能 B、技术技能、人际技能、概念技能 C、概念技能、人际技能、技术技能 D、概念技能、技术技能、人际技能 7.品管部有一位员工在一个岗位上已经干了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对 此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（ ） A、明确告诉他，若不改进工作将要被解雇 B、让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间 C、向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作 D、与他共同分析原因，寻求改进措施 8.在一次商业谈判中，甲方总经理说：“根据以往贵公司履行公司合同的情况，有的产品不具备合同规 定的要求，我公司蒙受了损失，希望以后不再出现类似的情况。”乙方总经理说：“在履行合同中出 现有不符合要求的产品，按合同中规定可退回或要求赔偿，贵公司当时既不退回产品，又不要求赔偿 ， 这究竟是怎么回事？”以下哪一项正确判断了乙方总经理问句的实质？（ ） A、甲方企图要乙方赔偿上次合同的损失，这是难以答应的。 B、甲方说的有的产品不符合要求，却没有证据。 C、甲方可能是因为怕麻烦，没有追究乙方的违约行为。 D、乙方虽有不符合要求的产品，甲方照顾乙方面子，就不提出。 E、甲方为了在这次谈判中讨价还价，故意指责乙方以往有违约行为。 （共 5 页，第 2 页） 七．判断题 （每题 2 分，共 10 分） 1.为了加强质量管理，某企业决定推行 ISO9000 质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强预先控 制 、现场控制 和事后控制 。 （ ） 2.AQL 是指允收品质水准，A.L.R 是指批量允收率，MIN 是指主要缺点，MAJ 是指次要缺点。 （ ） 3.进行质量管理体系的内部审核时对文件评审范围一般包括：体系文件、相关记录和以往的审核报告、 管评报告、改进计划等。 （ ） 4.SOP 是一种程序，SOP 是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时 SOP 又不是制度，也不是表 单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序。 （ ） 5.全面质量管理强调的“三全”是指：全员参与、全过程、全企业的质量管理。 （ ） 八．简答题 （每题 5 分，共 20 分） （答案纸张不够时可附页） 1．.简述质量管理体系有哪几大原则？ 2．在整个品质管理过程中一般分为哪些项目，分别代表什么意思？ 3．品质管理中三色管制指什么？分别代表什么意思？ 4．请简要描述 PDCA 管理循环含义与内容。 九．分析/综述题（共 36 分）（答案纸张不够时可附页） 1．什么是品质和品质管理？品管工作应该从哪几个方面入手？品质管理过程中注备哪些技巧？（ 10 （共 5 页，第 3 页） 分） 2. 请描述你在上一家工厂担任品管经理（主管）的岗位职责及主要岗位 KPI 绩效考核指标及如何计算？ （10 分） 3. 请从专业的角度和工作实际结合，描述“品质管理”在民营企业中可能遇到的困难主要有哪些？有 （共 5 页，第 4 页） 哪些可行性改善措施与方案计划，试进行描述并重点就 1-2 点举例详细说明介绍。（16 分） 4. 你觉得自己是一个什么性格的人？你平时有什么爱好？你最大的优点是什么？最大的缺点是什么？ 你个人职业生涯规划如何？对于未来 1-2 年之后，你觉得自己的薪酬应达到多少？（本题不计分， 作为参考。） （共 5 页，第 5 页）
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10-品管经理入职测试试题（A卷）
有限公司 品管经理入职测试试题（A 卷） （要求在 2 小时内完成，总分 100 分） 姓名： 应聘职务： 联系电话： 评分人： 测试日期： 测试分数： 一. 直接导致你在前一家公司离职的原因是（在真实离职原因前打“√ ”）：（必做题，不计分） （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ ）【A】工作量不足，会影响自己的经验积累 ）【B】工作岗位不适合自己的发展规划 ）【C】薪酬待遇低，福利不完善 ）【D】对上级经理的管理方法与管理能力不认同 ）【E】工作不能获得上级的认可，感觉受不到承认 ）【F】对公司的企业文化、企业管理以及企业价值观不认同 ）【G】人际关系复杂，工作氛围压抑 ）【H】车间管理不公正，工作分配不公平 ）【I】在外住宿，上下班不方便 ）【J】因回家结婚或处理其它事务 （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ ）【K】缺乏足够的发展与上升空间 ）【L】想改变职业的发展方向 ）【M】培训、学习与对外交流的机会太少 ）【N】工作压力大，工作时间长，加班过于频繁 ）【O】恋人、配偶分居两地 ）【P】离家乡太远，不方便照顾父母 ）【Q】劳动强度大 ）【R】伙食太差，口味不习惯 ）【S】住宿环境太差，不习惯 ）【T】因患疾病，需要回家治疗 其他原因： 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是： / / 二. 在选择新的工作单位时，你所考虑的最重要的三个要素为（选三项，并按 1-3 从重要到不重要进行排 列）：（必做题，不计分） （ ）【A】地域 （ ）【E】公司文化与氛围 （ ）【B】职位 （ ）【F】工作环境与人际关系 （ ）【C】上级管理模式与方法 （ ）【G】行业 （ ）【D】其他因素： （ ）【H】薪资与福利 （ ）【 I 】培训与发展 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）： / / 三. 如果你选择在浦宁工作，你最希望公司哪三个方面是自己最先需要的条件（三选，并按 1-3 从重要到 不重要进行排列）：（必做题，不计分） （ ）【A】工资、福利更好 （ ）【D】工作内容更加丰富，挑战性更强 （ ）【B】职位更高，职权更大 （ ）【E】培训、学习机会更多 （ ）【C】上级经理管理能力强，能很好的引导与指挥 （ ）【F】人际氛围更好 其他因素： 如按重要性排序，你认为排在前三项的依次是（填写代号即可）： / 四. 填空题（每空 1 分，共 18 分） 1.5S 内容是： 、 、 2.质量管理常用的七大手法是： 、 、 、 。 、 （共 5 页，第 1 页） 、 、 / 、 、 。 3.为了确保不合格品在生产过程中不被误用，工厂所有的外购货品、在制品、半成品、成品以及待处理 的不合格品均应有品质识别标识。请问通常使用的标识物有： 4.不合格品率= ÷ 、 、 。 ×100%。 5.ISO9001 质量管理体系的实质精神是 。 五．英汉互译：（每空 1 分，共 8 分） Green ； 黄色 品质 ； Quantity ；红色 ；纸箱 ；PASS ；中国 ； 。 六．选择题 （每题 1 分，共 8 分） 1.两个奇数和一个偶数和为？（ ） A、奇数 B、偶数 C、可为奇数，也可为偶数 D、以上答案都不是 2.一台机器 8 分钟钻孔 30 个，则 4 台机器照这样的速度，1 小时 20 分钟可钻孔多少个？（ ） A、300 个 B、900 个 C、960 个 D、1200 个 E、1400 个 3.某工厂生产的 1/5 的电灯开关是有缺陷的，4/5 有缺陷的开关被剔除并且 1/20 无缺陷的开关被错误地 剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？（ ） A、4% B、5% C、6% D、11% E、16% 4.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ ） A、突出重点，强调例外 B、灵活、及时和适度 C、客观、精确和具体 D、强调计划和组织工作 5.在常用的控制标准中，“合格率”属于：（ ） A、时间标准 B、数量标准 C、质量标准 D、成本标准 6.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到 小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：（ ） A、人际技能、概念技能、技术技能 B、技术技能、人际技能、概念技能 C、概念技能、人际技能、技术技能 D、概念技能、技术技能、人际技能 7.品管部有一位员工在一个岗位上已经干了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对 此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（ ） A、明确告诉他，若不改进工作将要被解雇 B、让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间 C、向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作 D、与他共同分析原因，寻求改进措施 8.在一次商业谈判中，甲方总经理说：“根据以往贵公司履行公司合同的情况，有的产品不具备合同规 定的要求，我公司蒙受了损失，希望以后不再出现类似的情况。”乙方总经理说：“在履行合同中出 现有不符合要求的产品，按合同中规定可退回或要求赔偿，贵公司当时既不退回产品，又不要求赔偿 ， 这究竟是怎么回事？”以下哪一项正确判断了乙方总经理问句的实质？（ ） A、甲方企图要乙方赔偿上次合同的损失，这是难以答应的。 B、甲方说的有的产品不符合要求，却没有证据。 C、甲方可能是因为怕麻烦，没有追究乙方的违约行为。 D、乙方虽有不符合要求的产品，甲方照顾乙方面子，就不提出。 E、甲方为了在这次谈判中讨价还价，故意指责乙方以往有违约行为。 （共 5 页，第 2 页） 七．判断题 （每题 2 分，共 10 分） 1.为了加强质量管理，某企业决定推行 ISO9000 质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强预先控 制 、现场控制 和事后控制 。 （ ） 2.AQL 是指允收品质水准，A.L.R 是指批量允收率，MIN 是指主要缺点，MAJ 是指次要缺点。 （ ） 3.进行质量管理体系的内部审核时对文件评审范围一般包括：体系文件、相关记录和以往的审核报告、 管评报告、改进计划等。 （ ） 4.SOP 是一种程序，SOP 是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时 SOP 又不是制度，也不是表 单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序。 （ ） 5.全面质量管理强调的“三全”是指：全员参与、全过程、全企业的质量管理。 （ ） 八．简答题 （每题 5 分，共 20 分） （答案纸张不够时可附页） 1．.简述质量管理体系有哪几大原则？ 2．在整个品质管理过程中一般分为哪些项目，分别代表什么意思？ 3．品质管理中三色管制指什么？分别代表什么意思？ 4．请简要描述 PDCA 管理循环含义与内容。 九．分析/综述题（共 36 分）（答案纸张不够时可附页） 1．什么是品质和品质管理？品管工作应该从哪几个方面入手？品质管理过程中注备哪些技巧？（ 10 分） （共 5 页，第 3 页） 2. 请描述你在上一家工厂担任品管经理（主管）的岗位职责及主要岗位 KPI 绩效考核指标及如何计算？ （10 分） 3. 请从专业的角度和工作实际结合，描述“品质管理”在民营企业中可能遇到的困难主要有哪些？有 哪些可行性改善措施与方案计划，试进行描述并重点就 1-2 点举例详细说明介绍。（16 分） （共 5 页，第 4 页） 4. 你觉得自己是一个什么性格的人？你平时有什么爱好？你最大的优点是什么？最大的缺点是什么？ 你个人职业生涯规划如何？对于未来 1-2 年之后，你觉得自己的薪酬应达到多少？（本题不计分， 作为参考。） （共 5 页，第 5 页）
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某公司新员工入职培训试卷（参考性强）
悦华员工考核试卷 姓 名： 入职日期： 职 务： 得 分： 课程内容 企业概述、企业经营品牌介绍、企业文化、企业规章制度、对企业的忠诚度、员工 工作心态。 考核评分：（总分 150 分） 一、考题部分（80 分） 二、经理意见（20 分） 三、部门考评（20 分） 考题部分 企业文化：（62 分） 1、公司的全称是____________________________,成立于________年，创始人__ ______，总公司设在_______,分公司设在________公司口号________________ （5 分） 2、公司由________从________年做________开始起步公司原型诞生。（3 分） 3、公司经过了________年的风雨兼程发展到现在规模。（2 分） 4、公司所经营的五大业务：________、________、________、________、________ （5 分） 5、公司倡导树立________思想，禁止任何部门、个人做有损公司________、____ ____、________ 或损坏公司发展的事情。（4 分) 6、员工因私事不能出勤，记作事假、员工每人每月事假不得超过 ________天， 年累计不得超过________天。(2 分） 7、公司为了长久发展制订了________________、________________、__________ ______、________________、________________、________________、__________ ______来对员工综合素质进行考核。（7 分) 8、管理和监督人员未认真履行职责。造成损失者处罚________。（1 分) 9、据不接受领导建议批评者处罚________。(2 分） 10、公司上班时间为上午________下午________。（2 分） 11、请假 1（含）天以内时，报请________批准，请假 2（含）天以上，报请___ _____批准，请假 3 天（含）以上，报请________批准。(3 分） 12、皮肤皱纹都分________、________。（2 分） 13、去除真性皱纹用产品是________、________、________、________、________、 ________、________。（7 分) 14、美国瑞德喜微晶瓷是用在________________。(2 分） 15、生物素的作用________________。（2 分） 16、全身美白针剂________与________配合使用效果最好。(2 分） 18、自体血清主要功效是________________________________________________ ________。（4 分） 19、用________________产品去除假性皱纹表情不僵硬。（2 分） 20、专用假性皱纹产品是________________、________________、_____________ ___、________________。（4 分） 企业概念：（49 分） 1、手术注意事项？术后注意事项？(7 分） 2、客户与公司合作都有那几种方法？(7 分) 3、顾客的脸圆圆的、俩腮鼓鼓的、这么大但随着年龄增长皮肤下垂、松驰、该怎 么办？（7 分) 4、针剂使用在什么部位？（7 分） 5、公司的企业文化、发展史、及创始人所经历的风雨？(7 分） 6、企业五大理念是什么？分别什么简述？（7 分) 7、你对公司未来的发展和方向有什么建议？（7 分）
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人才招聘甄选工具大全之-卡特尔16种人格因素测验
卡特尔 16 种人格因素测验 目的 人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理，是人的独特性 的整体写照。人格对于管理者来说是很重要的，它渗透到管理者的所有行为活动中，影响 管理者的活动方式、风格和绩效。大量研究和实践表明：一些样式的人格类型和管理活动 有着特定的关系，它们对团体的贡献不同，所适宜的管理环境也不同。利用成熟的人格测 验方法对管理者或应聘人员的人格类型进行诊断，可为人事安置、调整和合理利用人力资 源提供建议。这正是本测验的使用目的所在。16PF 广泛用于人员的选拔和评定。 功能 从乐群、聪慧、自律、独立、敏感、冒险、怀疑等 16 个相对独立的人格特点对人进行 描绘，并可以了解应试者在环境适应、专业成就和心理健康等方面的表现。在人事管理中 16PF 能够预测应试者的工作稳定性、工作效率和压力承受能力等。可广泛应用于心理咨询、 人员选拔和职业指导的各个环节，为人事决策和人事诊断提供个人心理素质的参考依据。 特点 本测验是卡特尔根据自己的人格特质理论，运用因素分析方法编制的。卡特尔认为：人 的行为之所以具有一致性和规律性就是因为每一个人都具有根源特质。为了测量这些根源 特质，他首先从各种字典和有关心理学、精神病学的文献中找出约 4,500 个用来描述人类 行为的词汇，从中选定 171 项特质名称，让大学生应用这些名称对同学进行行为评定，因 素分析后最终得到 16 种人格特质。卡特尔认为这 16 种特质代表着人格组织的基本构成。 适用对象 本测验是评估 16 岁以上个体人格特征的最普遍使用的工具，广泛适用于各类人员，对 对象的职业、级别、年龄、性别、文化等方面均无限制。 构成 16PF 测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授编制。卡氏采用系统观 察法、科学实验法以及因素分析统计法，经过二、三十年的研究确定十六种人格特质，并 据此编制了测验量表。16 种人格因素是各自独立的，每一种因素与其他因素的相关极小。 这些因素的不同组合构成了一个人不同于其他人的独特个性。测验由 187 道题组成。每一 人格因素由 10-13 个测题组成的量表来测量，共 16 个分量表。16 种因素的测题采取按序 轮流排列，以便于计分，并保持受试者做答时的兴趣。每一测题有三个备选答案。 请记住： 1.每一个测试题只能选择一个答案 2.每个问题都要回答，不要有遗漏 3.尽量不要选择中性答案 4.本测验不记时间，但凭自己的直觉反应进行作答，不要迟疑不决，拖延时间。 5.有些题目你可能从未思考过，或者感到不太容易回答。对于这样的题目，同样要求你作 出一种倾向性选择。 6.把答案写在序号的下面空格内 1 我很明了本测验的说明： A 是的 C B 不一定 C 不是的 2 我对本测验的每一个问题,都能做到诚实地回答： A 是的 A B 不一定 C 不同意 3 如果我有机会的话： A 我愿意到一个繁华的城市去旅行 A B 介于 A.、C.之间 C 我愿意游览清静的山区 4 我有能力应付各种困难： A 是的 C B 不一定 C 不是的 5 即使是关在铁笼里的猛兽,我见了也会惴惴不安： A 是的 A B 不一定 C 不是的 6 我总是不敢大胆批评别人的言行： A 是的 A B 有时如此 C 不是的 7 我的思想似乎： A 比较前卫 C B 一般 C 比较保守 8 我不擅长说笑话、讲趣事： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 9 我很讨厌制定好的计划被一些突发事件打乱： A 是的 C B 不一定 C 不是的 10 在群众集会中： A 我谈吐自如 C B 介于 A.、C.之间 C 我保持沉默 11 我对自己充满自信： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 12 阅读时： A 我喜欢读自然科学书籍 C B 不确定 C 我喜欢读政治家的传记 13 我认为很多人都有些心理不正常,只是他们不愿意承认： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 14 我希望我的爱人擅长交际,不一定具有文艺才能： A 是的 A B 不一定 C 不是的 15 对于性情急躁、爱发脾气的人,我仍能以礼相待： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 16 受人侍奉时我常常局促不安： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在从事体力或脑力劳动之后,我总是需要有比别人更多的休息时间,才 17 能保持工作效率： A .是的 A B .介于 A.、C.之间 C 不是的 18 半夜醒来,我常常为某种忧虑不安而不能再入睡： A 常常如此 C B 有时如此 C 极少如此 19 工作进行得不顺利时,我常常急得涕泪交流： A 从不如此 A B 有时如此 C 常常如此 20 我认为只要双方同意,就可以离婚,不要受传统观念的束缚： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 21 我对人或物的兴趣,都很容易改变： A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 22 在工作中： A 我愿意和别人合作 C B 不确定 C 我愿意单独进行 23 我常常会无缘无故地自言自语： A 常常如此 A B 偶然如此 C 从不如此 24 无论是工作、饮食或外出游览，我总是： A 匆匆忙忙,不能尽兴 A B 介于 A.、C.之间 C 从容不迫 25 有时我怀疑别人是否对我的言行真正地有兴趣： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 26 如果待遇相同，我更愿在： A 技术部门工作 A B 介于 A.、C.之间 C 销售部门工作 27 我学习新知识多依赖于： A 阅读书籍 A B 介于 A、C 之间 C 参加集体讨论 28 本题下面列出的三个单词,哪个与其他两个单词不类同： B A 狗 B 石头 C 牛 29 如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得： A 和从前不一样 A B 不确定 C 和从前相仿 30 在一生中,我总觉得能达到自已所预期的目标： A 是的 C B 不一定 C 不是的 31 当我说谎时,总觉得内心羞愧,不敢正视对方： A 是的 C B 不一定 C 不是的 32 在朋友的小圈子里，我是一个活跃的分子： A 是的 C B 不一定 C 不是的 33 多数人认为我是一个说话有风趣的人： A 是的 C B 不一定 C 不是的 34 如果人们知道我内心的想法,他们会大吃一惊： A 是的 A B 不一定 C 不是的 35 在公共场合,如果我突然成为大家注意的中心,我就会感到局促不安： A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 36 我总喜欢参加规模庞大的晚会或集会： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 37 在学科中： A 我喜欢音乐 C B 不一定 C 我喜欢手工劳动 38 我常常怀疑那些出乎我意料的、对我过于友善的人的诚实动机： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 39 我愿意把我的生活安排得象一个： A 艺术家那样 C B 不确定 C 会计师那样 40 我认为目前所需要的是： A 多出现一些改造世界的理想家 A B 不确定 C 脚踏实地的实干家 41 有时候我觉得我需要剧烈的体力活动： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 42 我愿意跟有教养的人来往,而不愿意同鲁莽的人交往： A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 43 在处理一些必须凭借智慧的事务中： A 我的上司表现得比一般人差 C B 介于两者之间 C 我的上司表现出得超人一等 44 当领导召见我时： A 我觉得可以趁机提出建议 C B 介于 A.、C.之间 C 我总怀疑自已做错了事 45 如果待遇优厚,我愿意做护理精神病人的工作： A 是的 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 46 读报时： A 我喜欢读当前世界上的基本问题 C B 介于 A.、C.之间 C 我喜欢读地方新闻 47 在接受困难任务时： A 我总是有独立完成的信心 C B 不确定 C 我总是希望有别人的帮助和指导 当发现马路上有人围观看热闹时，我会想办法打听清楚发生了什么 48 事： A 是的 A B 介于 A、C 之间 C 不是的 49 我的神经脆弱,稍有点刺激就会使我战栗： B A 时常如此 B 有时如此 C 从不如此 50 早晨起来,我常常感到疲乏不堪： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 51 如果待遇相同： A 我愿选做经济分析家 A B 不一定 C 我愿选做大学讲师 52 每逢过年过节或亲友结婚时： A 我喜欢赠送礼品 C B 不太确定 C 我不愿相互送礼 53 本题下面列的三个数字中,哪个数字与其它两个数字不类同： A 13 C B 11 C ７ 54 猫和鱼就像： A 牛和牛奶 B B 牛和牧草 C 牛和盐 55 我在小学时敬佩的老师,到现在仍然值得我敬佩： A 是的 A B 不一定 C 不是的 56 我希望拥有支配他人的权力： C A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 57 根据我的能力,即使让我做一些平凡的工作,我也会安心的： A 是的 C B 不太确定 C 不是的 58 我喜欢看电影或参加其它娱乐活动的次数： A 比一般人多 C B 和一般人相同 C 比一般人少 59 我喜欢从事需要精密技术的工作： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 60 在有威望、有地位的人面前,我总是较为局促、谨慎： A 是的 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 61 A 62 C 63 C 对于我来说在大众面前演讲或表演,是一件难事： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我愿意： A 指挥几个人工作 B 不确定 C 和同事们一起工作 即使我做了一件让人笑话的事,我也能坦然处之： A 是的 64 A 65 A 66 C 67 A 68 C 69 A 70 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我认为,没有人会幸灾乐祸地希望我遇到困难： A 是的 B 不确定 C 不是的 一个人应该： A 考虑人生的真正意义 B 不确定 C 踏踏实实地工作和学习 我喜欢去处理被别人弄得一塌糊涂的工作： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 领导一句批评我的话会让我郁闷很长时间： A 是的 B 不一定 C 不是的 在一般的困难情境中,我总能保持乐观： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我不喜欢经常变换办公的位置： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在年轻的时候,当我和父母的意见不同时，我会： A 保留自已的意见 71 A 72 A 73 C 74 C 75 C 76 A 77 C B 介于 A.、C.之间 C 接受父母的意见 我希望把我的家庭： A 建设成适合自身活动和娱乐的地方 B 介于 A.、C.之间 C 成为邻里交往活动的一部分 我解决问题时，多借助于： A 个人独立思考 B 介于 A.、C.之间 C 和别人互相讨论 在需要当机立断时，我总是： A 镇静地运用理智 B 介于 A.、C.之间 C 常常紧张兴奋 最近在一、两件事情上,我觉得我是无辜受累的： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我善于控制我的情绪： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 如果待遇相同： A 我愿做一个化学研究工作者 B 不确定 C 我愿做一个旅行社经理 以“惊讶”与“新奇”搭配为例,我认为： A “惧怕”与“勇敢”搭配 B “惧怕”与“焦虑”搭配 C “惧怕”与“恐怖”搭配 本题下面列出的三个分数,哪一个分数与其它两个分数不类 78 同： B 79 A 80 C 81 A 82 A 83 A 84 A 3/7 B 3/9 C 3/11 不知为什么,有些人总是故意回避我： A 是的 B 不一定 C 不是的 每次出门前，我必须确认电源水源已经切断才安心： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我不喜欢争强好胜的人： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 和一般人相比,我的朋友的确太少： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 不在万不得已的情况下,我总是回避参加应酬性活动： A 是的 B 不一定 C 不是的 我认为对领导逢迎得当,比工作表现更重要： C 85 A 86 C 87 C 88 A 89 A 90 A 91 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 参加竞赛时,我总是本着“参与第一、比赛第二”的原则： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 按照我个人的意愿,我希望做： A 有固定而可靠工资收入的工作 B 介于 A.、C.之间 C 工资高低应随我的工作表现而随时调整的工作 我愿意阅读： A 军事与政治的实事记载 B 不一定 C 富有情感和幻想的作品 我认为,有许多人之所以不敢犯罪,其主要原因是怕被惩罚： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 多数人从内心里并不愿意花力气帮助他人： A 是的 B 不一定 C 不是的 “百折不挠、再接再厉”的精神,似乎被人们所忽视： A 是的 B 不一定 C 不是的 当有人对我发火时,我总是： C 92 A A 设法使他镇静下来 B 不太确定 C 自已也会发起火来 我认为人和人之间： A 都是友好相处的 B 不一定 C 都是勾心斗角的关系 不论是在极高的屋顶上,还是在极深的隧道中,我很少感到胆 93 怯不安： A 94 A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 只要没有过错,不管别人怎么说,我总能心安理得： A 是的 B 不一定 C 不是的 我认为,凡是无法用理智来解决的问题,有时就不得不靠权力 95 来处理： A 96 A 97 C A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我的人生原则是“走自己的路，让别人去说吧”： A 非常符合 B 介于 A.、C.之间 C 非常不符合 我在社团活动中,是一个活跃分子： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 98 不是的 在人声嘈杂中,我仍能不受干扰,专心工作： A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在某些心境下,我常常因为困惑或陷入空想而将工作搁置下 99 来： A 100 A 101 C 102 C 103 B 104 C A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我很少用难堪的语言去刺伤别人的感情： A 是的 B 不太确定 C 不是的 如果让我选择,我宁愿： A 选做护士 B 不确定 C 选做打字员 “理不胜词”的意思是： A 理不如词 B 理多而词少 C 词藻华丽而理不足 以“铁锹”与“挖掘”搭配为例,我认为： A “刀子”应与“琢磨”搭配 B “刀子”应与“切割”搭配 C 刀子”应与“铲除”搭配 我在大街上,常常避开我所不愿意打招呼的人： A 极少如此 105 C 106 A 107 A 108 A 109 C 110 C 111 A B 偶然如此 C 有时如此 当我聚精会神听音乐时,假使有人在旁边高谈阔论： A 我仍能专心听音乐 B 介于 A.、C.之间 C 我不能专心而感到恼怒 在课堂上,如果我的意见与老师不同,我常常： A 保持沉默 B 不一定 C 当场表明立场 我单独跟异性谈话时,总显得不自然： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我在待人接物方面,的确不太成功： A 是的 B 不完全是这样 C 不是的 每当做一件困难工作时： A 我总是预先做好准备 B 介于 A.、C.之间 C 我相信到时候总会有办法解决的 即便多次失败，我也不放弃再次尝试的机会： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 别人若对我不公正，我会找机会进行报复： A 是的 112 A 113 C B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我愿意做一个社会科学家而不愿做一个机械工程师： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 如果我发现了别人的缺点,我会不计一切地提出指责： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我发现很多人嫉妒我的好主意，是因为他们没有先想到这 114 些主意： C 115 C 116 A 117 A 118 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我喜欢做戏剧、音乐、歌舞、新闻采访等工作： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 当人们表扬我的时候,我总觉得羞愧窘促： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我不敢和上司提出会引起争议的问题： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 有时我会无故地产生一种面临大祸的恐惧： A 119 C 120 A 121 C 122 B A 是的 B 有时如此 C 不是的 在我童年时： A 害怕黑暗的次数极多 B 害怕黑暗的次数不太多 C 害怕黑暗的次数几乎没有 在闲暇的时候,我喜欢： A 看一部历史性的探险电影 B 不一定 C 读一本科学性的幻想小说 当人们批评我古怪不正常时： A 我非常气恼 B 我有些气恼 C 我无所谓 到一个新城市里去找地址，我会： A 找人问路 B 介于 A.、C.之间 C 参考市区地图 当朋友声明他要在家休息时,我总是设法怂恿他同我一起到 123 外面去游览： C 124 C A 是的 B 不一定 C 不是的 在就寝时： A 我常常不易入睡 B 介于 A.、C.之间 C 我常常极易入睡 125 A 126 C 127 B 有人烦扰我时： A 我能不露声色 B 介于 A.、C.之间 C 我总要说给别人听,以泄气忿 如果待遇相同： A 我愿做一名律师 B 不确定 C 我愿做一名程序员 “时间变成了永恒”,这是比喻： A 时间过得很快 B 忘了时间 C 光阴一去不复返 下面列的三项中,哪一项应接在“×○○○○××○○○×××”的 128 后面： B 129 C 130 A 131 A A ×○× B ○○× C ○×× 我在高处的时候，总觉得站不稳当： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 即使同"情敌"交谈，我也能心平气和： A 是的 B 不一定 C 不是的 我希望周围的人都比我差劲： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 132 A 133 C 134 C 135 A 136 C 137 A 138 A 不是的 我喜欢向朋友讲述一些我个人有趣的经历： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我更愿意做一名： A 娱乐明星 B 不确定 C 有成就的建筑师 业余时间,我总是做好安排,不使时间浪费： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在和别人交往中,我常常会无缘无故地产生一种自卑感： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 和不熟悉的人交谈： A 对我来讲毫不困难 B 介于 A.、C.之间 C 对我来讲是一件难事 我希望自己成为一个才华横溢的人： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我爱想入非非： A 是的 B 不一定 C 139 A 140 A 141 C 142 A 143 A 144 C 145 C 不是的 总有人在背后说我坏话： A 是的 B 不一定 C 不是的 在童年时： A 我喜欢阅读神话幻想故事 B 不确定 C 我喜欢阅读战争故事 我向来都对机械、汽车等感兴趣： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我喜欢参加冒险刺激的游戏： A 是的 B 不一定 C 不是的 即使有重要的约会，我也不会比平时提早出门： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 即使在不顺利的情况下,我仍能保持精神振奋： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我喜欢经常变换工作以维持新鲜感： A 是的 B 不太确定 C 146 在工作中,我喜欢独自筹划,不愿受别人干涉： A 147 不是的 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 尽管有的同事和我的意见不和,但我仍能跟他搞好团结： A A 是的 B 不一定 C 不是的 我在工作和学习上,总是设法使自已不粗心大意 ,不忽略细 148 节： A 149 A 150 A 151 A 152 B A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在和人争辩或险遭事故后,我常常精疲力竭,不能安心工作： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 未经医生处方,我是从不乱吃药的： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 根据我个人的兴趣： A 我愿意参加摄影组活动 B 不确定 C 我愿意参加文艺队活动 以“星火”与“燎原”搭配为例,我认为： A “姑息”应与“同情”搭配 153 A 154 A 155 C 156 A 157 A 158 A 159 A B “姑息”应与“养奸”搭配 C “姑息”应与“纵容”搭配 “钟表”与“时间”的关系,犹如： A “裁缝”与“服装”的关系 B “裁缝”与“剪刀”的关系 C “裁缝”与“布料”的关系 生动的梦境,常常干扰我的睡眠： A 经常如此 B 偶然如此 C 从不如此 我爱打抱不平： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 如果我要到一个新城市： A 我将要到处闲逛 B 不确定 C 我避免去不安全的地方 我爱穿朴素的衣服,不愿穿华丽的服装： A 是的 B 不太确定 C 不是的 我认为,安静的娱乐远远胜过热闹的宴会： A 是的 B 不太确定 C 不是的 我不喜欢和邋遢的人打交道： A 是的 160 C 161 A B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我总是把“是、非、善、恶”作为处理问题的原则： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 当我工作时我不喜欢有许多人在旁参观： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我认为,侮辱那些即使有错误的有文化教养的人,如医生、教 162 师等,也是不应该的： A 163 C 164 A 165 B 166 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在各种课程中： A 我喜欢语文 B 不确定 C 我喜欢数学 当我非常高兴时,总有一种“好景不长”的感觉： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 和循规蹈矩的人交谈： A 很有兴趣,并有所得 B 介于 A.、C.之间 C 他们的思想很简单,使我厌烦 我是个想像力很丰富的人： A 167 C 168 A 169 C 170 A 171 A 172 A 173 A 是的 B 不一定 C 不是的 当和上司争执时，我会坚定的表明我的意见： A 是的 B 不一定 C 不是的 有时我会无缘无故感到沮丧、痛苦： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 当和立场相反的人辨论时： A 我主张尽量找出基本概念的差异 B 不一定 C 我主张彼此让步 我一向是重感情而不重理智,因而我的观点常常动摇不定： A 是的 B 大致如此 C 不是的 我的学习： A 多赖于自已阅读书刊 B 介于 A.、C.之间 C 多赖于参加集体讨论 我希望周围人的作息时间都和我的一致： A 是的 B 不一定 C 不是的 在参加讨论时,我总是能把握住自已的立场： C 174 A 175 C 176 C 177 B A 经常如此 B 一般如此 C 必要时才能如此 我常常被一些无所谓的小事所烦扰： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我宁愿住在嘈杂的闹市区,而不愿住在僻静的郊区： A 是的 B 不太确定 C 不是的 下列工作如果任我挑选的话,我愿做： A 心理咨询员 B 不太确定 C 技术工程师 在“一人( )事,众人受累”这一填空句中,我认为应填： A 偾 B 愤 C 喷 在“望子成龙的家长,往往( )苗助长”这一填空句中,我认为 178 应填： C 179 A A 揠 B 堰 C 偃 气候的变化并不影响我的情绪： A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 180 让我耐心的倾听他人的诉说是件困难的事儿： C 181 介于 A.、C.之间 C 不是的 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我喜欢做出差机会较多的工作： A 184 B 一般人都认为我是一个活跃热情的人： C 183 是的 我生来就具有影响别人的天赋： C 182 A A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我做事严格,力求把事情办得尽善尽美： C A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 在取回或归还借的东西时,我总是仔细检查,看是否保持原 185 样： C 186 C A 是的 B 介于 A.、C.之间 C 不是的 我通常总是精力充沛,忙碌多事： A 是的 B 不一定 C 187 A 不是的 我相信我没有遗漏或不经心回答上面的任何问题： A 是的 B 不确定 C 不是的
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人才招聘甄选工具大全之-九宫图性格测验
九宫图性格测验 九宫图像并不直接告诉你自己属于哪一种性格类型，而且必须由你照九种不同的性格介 绍，找出自己属于哪种类型。最具诱惑力的是，每一个人都想看到自己乐意成为的那种性 格类型。然后再做测验，你能从测验中辨别你有无自知之明，能否正确看出自己属于哪种 性格。或者，你可以问对你有深切了解的人，因为别人对你的了解往往比你的自我了解来 得清楚。他们也可能比你更容易识别与他们交往的人的性格。 □九宫图像上的九种性格类型 几种不同性格类型细分为三组：第二、三、四宫类型主要以个人情感为依据，第五、六 、 七宫类型主要以个人行为举止为依据，第八、九和第一宫类型特别重视与别人的关系。由 于这样细分为情感，行为举止和人际关系三组，所以九宫图像的次序从第二宫开始。 每种类型的性格特征均可朝有利的或不利的方向发展。例如，属于二宫图像的人乐于 助人，这种助人可能是完全无私的，也可能是假助人之名，行控制支配别人之实。一个二 宫图像者属于健康还是属于有神经质的，这可以从他最隐秘的思想，即文中所列的“私下 抱怨”一项识别出来。不正确的思想愈占支配地位，该类型的性格就愈向不良、愈向神经 质倾斜。这种类型的人如能克服自己的“恐惧”，便能发挥自己的“最大长处”。做不到 这一点，他在生活中就要遇上自己正想急于避开的事情。 一宫图像者 童年：受严格道德规范教育长大，具有牢固的责任感。 最大恐惧：受到谴责。 基本需求：言行正确。作为立志改革世界的人想要掌握—切，尽可能不犯错误。他们进 行严格的批评，但拒绝对失败承担责任。 自我评价：“我是个明智的、能客观思考的人。” 私下抱怨：“人们要是听我的话，世界的面貌会比较好。” 最大长处：具有真正的现实头脑，不感情用事，作出正确决断。 最大弱点：自以为是地发脾气。有缺点的一宫图像者往往对自己恼怒，有时甚至对别人 恼怒。 性格特征：健康的一宫图像者具有一种特别的正义感，他们能逻辑地思考问题，守纪律 ， 显得正派和客观。别人把 他们看成高明的顾问。如能克服白以为是，就能做到豁达大度。 一般的—宫图像者自以为比别人高明，因而也想当比别人高明的人。他们可以成为能竭 诚尽力热心公益的革新家、战上和理想主义者。他们总是不流露感情，致使别人望而生畏 他们对每一个他们认为不修边幅或不规矩的人生气。 神经质的一宫图像者不懂得什么叫宽容，不讲任何灵活变通，他们要求公正和井然有序 ， 同时却常常做他们指责别人不该做的事情。他们的组织才能有可能一变而为对别人搞强迫 命令。 二宫图像者 童年；属于二宫图像的人从小学会为别人做事，获得人们喜爱，他们特别重视得到父 亲的夸奖。 最大恐惧：成为不受别人欢迎的人。 最大需求：讨人喜欢，以助人为乐。但他们也愿意通过为别人效力，使别人不得不依赖 他们。 自我评价：“我能体贴人，富有同情心。” 私下抱怨：“谁也不像我爱别人那样爱我。” ——————————————————————————————————————— 最大长处：能真正无私忘我地助人，不指望得到任何回报。 最大弱点：自满，属于二宫图像的人以为，帮助别人能说明自己人好。他们希望别人认 为他们谦虚慷慨，会同样对他们慷慨和乐于帮助他们。他们很难承认自己侵犯别人。 性格特征：健康的二宫图像者能十分体谅别人，五条件地施爱于人，不指半得到任何回 报、 一般的二宫图像者对自己的感情和自己所理解的“爱”淡得多，实际助人的行动少。他 们以好心助人为理由插手别人的事情，实际上主要是通过为别人效力控制别人。别人感到 他们是将欲取之，必先予之，他们以扮演顾问角色沾沾自喜。 神经质的二宫图像者不容许别人拒绝帮助。遇到别人拒绝，他们往往口出谰言，硬要别 人偿还他们所谓为别人“花费的心血”。他们不自觉地侵犯别人，本身就表明他们身心处 于病态。在严重情况下也可能恼羞成怒，攻击别人。 三宫图像者 童年：典型的三宫图像者都有胸怀大志的母亲，她们鼓励子女成才，但也教育子女高度 自尊自爱 最大恐惧：得不到别人钦佩。 基本需求：让事实证明自己卓越超群。三宫图像者希望突出自己，引人注意。为了能始 终位居他人之上，他们自然也毫不犹豫地损害别人。 自我评价：“我是令人钦佩的人。” 私下抱怨：“大家都妒忌我，对我搞阴谋。” 最大长处：能真正竭诚尽力——在如实估计自己才智的前提下。 最大弱点：三宫图像者往往最看重维护自身形象，因而忽视了自己真正的需求和才能。 他们倾向于只做能给自己带来成就和受到赞誉的事情。 性格特征：健康的三宫图像者自信，自我感觉良好，风度翩翩，讨人喜欢。他们善于交 际，能带动和激励别人，因此常常成为别人的榜样。典型的三宫图像者具有魅力。 一般的三宫图像者总想同别人竞争，通过竞争战胜别人。他们非常明白自己要的是什么 ， 并且行事卓有成效。但是他们表面上坦然自若，骨子里也工于心汁，喜欢傲慢，迫不及待 地抓住新的事物苗子，而不去检验新苗子是否对自己适用。 神经质的三宫图像者唯恐被别人瞧不起，也会不择手段地搞阴谋，借以维护自己的地位 。 他们试图损人利已，不惜置别人于死地。他们不自觉地妒忌别人，由妒忌进而搞打击报复。 四宫图像者 童年：感到得不到父母的了解，倾注于自己的内心感受 和妄想，借以寻求认同。 最大恐惧：犯任何形式的重大失误，“举措不当”。 基本需求：了解自己和实现自我。 自我评价：“我是个直觉感强、重感情的人。” 私下抱怨：“我是个异类，没有地方能容我。” 最大长处：性格平静，懂得如何支配感情，能真正做到处变不惊，即使不利的经历也能 化为某种有利的因素。 最大弱点：退回到幻想世界，沉溺于自己的想象，而不是同现实抗争。另一些人则被人 妒忌，因为他们安之若素和无忧无虑。 性格特征：健康的四宫图像者性格内向，能剖析自己，善于揣摸自己的感情和脉搏。他 们与人交往和对待别人都很敏感，行事有方，小心谨慎，爱个人的小天地胜过一切，是十 足的个人主义者。他们喜欢独处，流露真情，对自己忠实，在最好的情况下能充分发挥创 造力，以伟大的艺术作品表现自己的才识 ——————————————————————————————————————— 一般四宫图像者用艺术眼光和浪漫情调对待生活，把美学看得比许多其他事物重要。他 们满怀激情深入了解现实，有时经受不住自己的感情折腾，以致举止失措。他们往往怀疑 自己，事事要自己过问，十分敏感。认为自己属于异类的思想折磨着他们，顾影自怜促使 他们任性和耽于幻想。 神经质的四宫图像者因对于自己不满而变得意志消沉，无力安排自己的日常生活，郁郁 不得志。由于感到一切都没有意思，他们转而自我毁灭，最容易好酒贪杯和沦为吸毒者。 五宫图像者 童年：从小对父母和其他权威怀有矛盾的心情，他们一方面不愿做未经父母允许的事情 ， 另一方面他们又事事感到权威咄咄逼人。 最大恐惧：被别人战胜。 基本需求：理解自己所处的周围环境。十分注意观察自己的周围环境，拒绝任何不符合 自己设想的事物，同自己感到的咄咄逼人的一切保持距离。 自我评论：“我是有知识的人，能根据自己的观察得出正确的结论。” 私下抱怨：“我太聪明了，谁也不会像我这样去评价事物的细微差别。” 最大长处：智力超群，能从多方面了解人和掌握情况，因而豁达大度。他们的格言是： 理解一切就是谅解一切。 最大弱点：过分强调分析探索，以致钻人牛角尖而不能自拔，有时对世事得出完全歪曲 的看法。 性格特征：健康的五宫图像者眼光极为敏锐，满怀探索热情，全神贯注和悉心研究掌握 的材料。他们至少是一个方面的专家，能独立思考，摆脱常规，锐意革新。在最好的情况 下，他们能成为载誉史册的天才人物。 一般五宫图像者是掌握科学方法的研究人材。可是每当进行抽象思维时，他们很容易离 开正道，宁愿接受可能的解释说明，而不是严格以事实为依据。草率的结论并不罕见，但 他们坚持自己的见解，有时变得几乎像头重脚轻的稻草人。对他们不容易动之以情，即使 遇到刺激和攻击，他们也不会因一时感情冲动而跟着别人走。 神经质的五宫图像者闭门谢客，不与社会交往，变得怪僻孤独，不坚定。他们讥讽嘲笑 别人，实际上却害怕别人攻击。他们对自己的想法着了魔，但也同样感到自己的想法危险。 六宫图像者 童年：从小积极靠拢父亲。他们想得到父亲保护和夸奖，同时出于自尊又不愿完全依赖 于父亲。 最大恐惧：被抛弃，成为牺牲品。 基本需求：得到安全。希望讨人喜欢和获得掌声，重视别人对自己所持态度，寻找一个 权威人物作自己的靠山。 自我评价：“我是个令人喜爱、办事牢靠的人。” 私下抱怨：“我办事牢靠，服从命令。别的人不如我，却能达到他们的目的。” 最大长处：有胆略，胆略是通过自己艰苦奋斗，克服生性胆怯畏缩，锻炼得来的。百炼 成钢。胆略的基础是善于自信， 最大弱点：因缺乏自信而常常指望有人关心自己，喜欢叫别人负责，感情上轻易地依赖 别人。 性格特征：健康的六宫图像者随和，容易跟着别人走，和蔼可亲，爱淘气，懂得阿臾奉 承。他们喜欢结识朋友，建立深厚的友疽，在同别人交往中讲信誉，忠实可靠，乐于共事 和负责。在最好的情况下具有领导才能和多方面创造能力。 一般的六宫图像者避免自己作决定，而是喜欢同一个权威人物或—批人的意向保持一致。 他们对自己担负的事务一开始主动守职尽责，但不久却向权威倾斜，变得被动和好斗。为 ——————————————————————————————————————— —厂克服自己的内心紧张，他们横蛮粗暴，保护自己—派，寻找一个替罪羊，以减轻自己 的风险。 神经质的六宫图像者自卑感严重，容易沮丧，自感胆怯、不中用、无能，惶惶不可终日 ， 回过头惩罚自己或抱逆来顺受的态度。在最坏的情境下，也会由惩罚自己转而惩罚别人。 七宫图像者 童年：童年时自感得不到母爱，这一点决定了他们在—生中不愿再忍受痛苦和不安全感。 最大恐惧：物质生活上得不到保证。 基本需求：幸福和满足。希望生活富于情趣，得到自己想要的—切，从满足本能的欲望 中克制自己的恐惧心理。 自我评价：“我是个幸运的、热情的人。” 私下抱怨：“我虽然幸运，但如果能得到我想要的—切，我的状况会好得多。” 最大长处：知道好歹。完全懂得他们比别人享受更多的人性乐趣。 最大弱点：贪得无厌。多数是老饕，他们尽力占有更多的东西和成果。这一点常常不利 于他们得到他们真正寻求的幸福。 性格特征：健康的七宫图像者性格明显外向，坦率热情。他们始终着眼于感性的、看得 见摸得着的世界，事业有成和精明强干，是多才多艺的文艺复兴时代人物，富于创造性， 讲求实际。在最好的情况下，他们能深入总结经验，对生活的奇妙为之着魔。 一般的七宫图像者首先贪图快乐，迷恋物质享受，是花 花公子，乐于开风气之先，或者是盖世聪明的知识分子。他们非常重视钱财，有钱便能尽 情消遣。他们生性好动，想到什么就做什么或谈论舒适，嘴巴闲不住，老爱讲笑话，自吹 自擂。有的人一举一动像孩子，有时感觉不灵，举止粗鲁。他们无力抵挡不良嗜好的诱惑 特别是酗酒和吸毒。 神经质的七宫图像者一旦得不到自己想要的东西，就会很快控制不住自己。要是对某人 感到失望，他们会肆意打击报复。 八宫图像者 童年：十分执拗，从小试图贯彻自己的意志，养成了按自己想法办事，不达目的不罢休 的狠劲。 最大恐惧：被迫居于别人之下。 基本需求：独立自主。在他们心目中，独立自主常常意味统治周围一切而自身不受伤害。 自我评价：“我是强者，是自信的人。” 私下抱怨：“我只不过是为生存而奋斗。我要是对别人掉以轻心，别人就会欺压我。” 最大长处：如能克服内心恐惧，他们就能十分宽容，像关心自己的权利和要求一样关心 别人的权利和要求。在这种情况下，他们能保护弱者。 最大弱点：恃强逞能，在性爱方面也如此，想百分之百占有别人。 性格特征：健康的八宫图像者自信、坚定，也狂妄。他们生性是强者，好作决定和发号 施令。他们利用掌握的权力作出有益的贡献，例如热心尽力为别人办事，乐于主动带头。 他们准备奋不顾身维护别人的权利，有时能成为名垂青史的真正英雄。 一般的八宫图像者首先关心自身的利益，把经济上独立看得异常重要。但作为企业家他 们轻率鲁莽。他们想控制别人，因而好斗，对别人发号施令，不关心别人的需要。他们以 吹嘘自己的床上功夫为乐事。 神经质的八宫图像者冷酷无情，残暴，坚持要求达到自己的目的，不惜一切保住自己的 优势地位。命运的讽刺：八宫图像者归根结底依赖于别人——离开了听凭他们发号施令的 人，他们自身就不复存在。 九宫图像者 ——————————————————————————————————————— 童年：至少小时候同父母亲密无间，这虽然为他们的感情稳定打下了基础，但也促使他 们宁愿与一切破坏他们内心平静的事物保持距离。 最大恐惧：害怕分离。 基本需求：与另一个人融为一体。渴望和谐宁静，消弭纷争，使人们和好相处。他们乐 于排难解忧，化大事为小事。 自我评价：“我是个爱好和平，无忧无虑的人。” 私下抱怨：“我一无所求，别人仍硬要我改变态度。” 最大长处：如能克服害怕分离的思想，就能做到百忍。他们能尊重别人按自己的方式发 展。 最大弱点：懒惰。只是勉强花力气进行自我修养锻炼。他们缺少热情，试图通过和解。 甚至不惜低声下气，以求保住同别人的关系和内心平静。 性格特征：健康的九宫图像者安详、平心静气、无私和坦率。别人管他们叫“好人”， 处事泰然，为人正直。他们沉着冷静，使所有各派人和睦相处，能予人慰藉，同别人建立 深厚的友谊。 一般的九宫图像者稳重审慎，较多地注意尊重别人，有时过分迎合别人。他们安于扮演 传统的角色，接受伙伴领导，将伙伴加以理想化，不提任何批评。他们喜欢观望，等待问 题自行解决，往往不爱自己拿主意，而指望意想不到地出现巧妙解决办法，毫不费力排除 困难。 神经质的九宫图像者自顾不暇，遇到事情恶化时束手无策，以致于别人不得不提防他们 。 如果一定要叫他们负责，那是赶鸭子亡架，他们能给所有依赖于他们的人带来危险，因为 他们自己还需要别人照料。 性格测验表 你属于哪宫图像性格型? 谈过上述九种类型性格介绍之后，你一定会感到自己 属于其中某—类型，也会看出你认为重要的人属于哪个类型。现在请做下列测验，它 能明确地告诉你，你对自己的估计是否正确，请仔细看下面的每条，在你认为无条件同意 的各条前打上 X 记号。 一宫图像性格型 □1．我宁愿同别人谈具体问题，不愿谈人。 □2．人们常常告诉我，说我自以为是。 □3．我认为集体工作大多把事情搞糟。 □4．也许我该更多地休息，享受生活乐趣。 □5．大发脾气时，我会向别人直言我对他们的看法。 □6．我不爱批评，但看到事情做错了，我忍不住要 □7．我追求尽善尽美，容不得马虎草率。 □8．别人不严格按我的指示办事，我会气得脸色发 □9．我是个理智的人，不愿让感情支配自己。 □10．事关我的理想时，我决不让步，即使情况对我不利也在所不惜。 二宫图像性格型 ——————————————————————————————————————— □1．我更多地注意别人，而不是注意自己的目标。 □2．我不大重视纪律，而是相信直觉和善于见机行事。 □3．我常常给自己周围的人出主意。 □4．当我对别人深怀感激之情时，我很难让别人有选择余地。 □5．我总是抽时间散散心。 □6．我不能眼看任何人有痛苦，常常要出面帮助 □7．我知道自己很容易动感情。 □8．我喜欢注意听别人谈他们自己。 □9．人们在心情沮丧时总喜欢来找我。 □10．我为别人做事常常多于别人为我做事。 三宫图像性格型 □1．我不相信任何人，我要事必躬亲。 □2．我懂得怎样表现自己。 □3．我常常将自己跟别人相比。 □4．我很难同别人合作共事。 □5．别人理应对自己负责任。 □6．我的成就首先归功于我能给人留下好印象。 □7．我在大发脾气时会变得冷漠，不理睬人。 □8．我很少谈自己的私生活。 □9．我在陷入困境时能变换自己的策略。 □10．要是不做点什么事情卖弄自己，我会感到别人瞧不起我。 四宫图像性格型 □1．我花很多时间更好地了解自己。 □2．我善于描写自己的和别人的内心活动。 □3．我不在乎表现自己的弱点。 □4．我一定要生活在富于美感的环境里，心情才会舒畅。 □5．我只喜欢同一两个人交谈，否则宁可独自呆着。 □6．我绞尽脑汁想自己的问题，直到想出解决办法。 □7．我不喜欢别人依赖于我。 □8．有时人们感到我是个贪图感官享受者。 □9．实际上我相当悲观。 □10．我很难告诉别人我多么器重他们。 五宫图像性格型 □1．在作出反应以前，我先审慎地进行观察。 □2．我善于聚精会神踏实工作。 □3．别 A 来找我，因为我懂得他们所需要的知识。 □4．迫不得已时我才克制住感情，考虑我自己的想法。 □5．我很难启齿有求于人。 □6．我对体育运动不感兴趣。 □7．我不相信任何权威，不遵守任何准则。 □8．看到别人对不愉快的事情熟视无睹，我会气得发疯。 □9．我不在乎自己人缘关系是不是好。 □10．确切地说我并不拘谨，有时候个性十分明显。 六宫图像性格型 ——————————————————————————————————————— □1．我相信我的朋友，他们也知道我相信他们。 □2．我注意遵守纪律，深入细致地完成我的任务。 □3．我喜欢集体工作。 □4．在集体中我感到愉快。 □5．有时我把自己身边的人撵走，虽然实际上我渴望接近他们。 □6．别人认为我常常容易激动。 □7．我害怕被人利用。 □8．我注意观察周围的人，直到确认他们可以信赖为止。 □9．遇到压力时我反应很强烈。 □10．我总是问别人希望我做什么，而很难主动说自己能做什么。 七宫图像性格型 □1．我需要刺激和紧张。 □2．我彻底放眼未来。 □3．我坦率地谈我的私生活。 □4．我很会逗人乐。 □5．我喜欢身边有许多人。 □6．我对钱财很随便，经常过多地花钱。 □7．我不喜欢无所事事地浪费时间。 □8．我生性重实际，自己的许多理想未能一一实现，这是我乐意的。 □9．我不喜欢别人需要我为他们做事情。 □10．我的钱首先用于做有趣的、从未经历过的事情。 八宫图像性格型 □1．我的一大长处是有本领控制局势。 □2．我指点别人熟悉情况，激励他们。 □3．我说干就干，并且坚信十有八九能干成。 □4．我总是忙个不停。 □5．我讲究实际，要求取得具体的成就。 □6．我拼命干活挣钱，并已盘算好挣了钱派什么用场， □7．我不需要许多人呆在自己身边。 □8．遇到争执时我绝少让步。 □9．我很难在别人面前放下手中的自卫武器，事实上也很少这样做。 □10．自我陶醉是浪费时间。 九宫图像性格型 □1．我的性格深沉不露。 □2．我喜欢同朋友们在一起消除疲劳。 □3．我喜欢为别人着想。 □4．我自己没有什么雄心大志，但我乐于帮助爱我的人，使他们达到目的。 □5．确切地说我是个审慎拘谨的人。 □6．在由我自己决定进度和没有人催逼的情况下，我能最大效率地工作。 □7．有时我沉溺于幻想。 □8．遇到问题我常常闭上眼睛。 □9．我一向相当乐观。 □10．我不太重视向别人说出自己的心情感受。 现在，请统计以上各宫图像性格型中打的 X 记号，看有多少条是你同意的，分别记下来。 ——————————————————————————————————————— 理想的结果是，你对某宫图像性格型同意的条数，明显多于其他各宫图像型。但也有可 能你对两个，甚至三个图像性格型中同意的条数都相同。在这种情况下，请你再 细对一遍前文所述九宫性格介绍，特别是比照“最大恐惧”和“基本需求”两项，慎重推 敲，作出最终选择，你就能得出你属于哪宫图像性格型。 □怎样使你的弱点转化为长处 你已经知道自己属于哪宫性格型了。你可以看到，九宫图像上的每个数字，都有两条线 各自同另一数字相连。例如，二宫同八、四两宫相连，四宫同二、一两宫相连，三宫同六 九两宫相连等等。两条线中，带箭头通向另一宫的线叫“分裂线”，反之，从别一宫带箭 头伸过来的线叫“结合线”。 一个人愈多地处在“分裂线”上，即表明性格和行为方式符合分裂线指向的那一宫类型 ， 他就愈是倾向于害神经症。相反，一个人愈多地处在“结合线”上他就愈能健康地发展他 所属该宫的性格特征。 例如，一宫图像者最好不朝四宫方向发展。对自己冥思苦想，将自己同别的人隔绝开来 ， 将使一宫图像者更难流露自己的感情，或更难懂得并非事事尽善尽美。一宫图像者最好是 瞄准七宫方向，生活得开心一些，不用过分严格的眼光观察事物，较多地听其自然。 对四宫图像者来说，最好是朝一官方向发展。一宫性格能赋予他纪律性，这是促使他能 真正成就事业所需要的，何况一宫图像者同样要求有自己的作品传之于世。四宫图像者要 是以为，朝二宫图像助人者方向发展能出人头地，那就错了。为别人效力不是四宫图像者 的基本需求。四宫图像者需要的是实现自我，只有实现自我，他才能消除害怕“举措不 当”、犯根本性“错误”等恐惧心理。 扬长弃短，你就能成为超级型 一宫图像者：坦诚待人 要懂得世界的安危并非取决于你，不要总是挑别人的错误。敞开通向你的感情的大门， 例如自己每天写日记，或对别人彻底坦诚相待。你最难做到的是允许别人有自己的特 点和听其自然。因此你要自觉地别给他们出主意，提建议。你要学会区别，什么情况 下应该要求，什么情况下不应该要求尽善尽美。做事情常常是可以采用不同方式方法 收到同样效果的。 二宫图像者：施恩别求报 不要提醒别人注意你为他们做了什么事情。别人有求于你，你帮助别人就可以了，不要 指望回报，不要为此而占用你朋友的时间。如果你觉得别人不欢迎你，你不应该不高兴， 而是要弄清不欢迎你的原因。也许是他们感到你强迫他们，控制他们。这就说明你的助人 并非完全出于无私。 三宫图像者：不要攀比 不要老想你自己的成绩和贡献，而是宁可打消给别人留下一个好印象的意图。记住别人 给你多少东西，回报别人以更多的东西。不要老跟别人攀比，重要的问题在于你自己尽了 最大的力量，而不在于别人个个都称赞你，承认你尽了最大的力量。 四宫图像者：实干 不要过多地考虑自己的感受。做任何事情不要拖延，尽可能说干就干。能工作就是最大 的幸福。通过工作可以增强自己的信心。力求做到生活有规律，遵守时间。要相信别人， 你会发现，你并不是你常常自认为的那样属于“异类”。这有助于你增强自尊心。你像别 人一样是一个好友。你给自己一个机会吧! 五宫图像者：冥思苦索一无所获 少作分析，宁可直接观察。体格锻炼能最有效地减轻你的神经过敏。不要成日里担心你 同别人的关系中可能存在的问题，越认为存在问题，越会真的出问题。要知道：存在问题 ——————————————————————————————————————— 是很自然的，存在问题并不意味关系破裂。多与别人合作共事，你能从中更好地学习别人 的优点，因为你习惯于瞧不起那些不像你一样聪明的人。 六宫图像者：明确区分关系 你的恐惧也有可能激励你发挥创造性，只要你学会研究这些恐惧的话。你有吸引别人注 意的才能，但你又害怕担负责任。在你同别人相处中明确区分关系，那会于你有益的。别 人之所以激动不安，是因为你发出了不正确的信号，在人际关系中引起不必要的争执和紧 张。急切之中你义火上加油作出反应。你应该懂得，你的恐惧同现实中的危险毫无关系。 七宫图像者：学会自个儿静坐 习惯于凭一时冲动贸然行事的习性作斗争，学会倾听别人的意见，想办法自个儿静坐， 别看电视或听音乐——以免分心。幸福感往往是通过曲折的道路从内心里产生的，而十足 人们直接争得的。比之漫五目的地东寻西找，为有益的事业献身能使你收获更丰。你担心 得到的比人少，这妨碍你找到你所寻求的幸福。 八宫图像者：征求批评意见 经常听别人的意见——正因为你难做到这一点。别以为别人像你所说的那样能取代你。 不论在职业生活和私生活中，你所遇到的人表面上都对你唯唯诺诺。然而正是这样的人可 能抵制你，对你不那么忠心耿耿。你宁可让别人经常有机会对你提批评意见，这能抑制你 的利己欲。 九宫图像者：积极主动 尽力保持清醒头脑和敏锐的直觉，真正生活在现实中，不要沉湎于幻想。深入剖析自己 的感情，特别是不正当的感情，承认有这些感情。如果你在生活中某一方面重要关系受挫 不要只从别人方面寻找原因，而是也应该反躬自问。经常进行体格锻炼能使你更清楚地了 解自己的感情和感觉印象。大胆说出自己可能有的担心和烦恼，同时要通过认真倾听你周 围的人的意见，对他们有真正的了解。 ———————————————————————————————————————
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人才招聘甄选工具大全之-九型人格测试题（可直接得出结果）
填写说明：此份测评问卷是基于一个名为Enneagram的性格指标设计而成的，主要用于帮助你有效地掌握你个人的行为习惯，它包含了144道二 选一的题目。 在此测试中所回答的答案没有正确与错误之分，它仅是反映你自己的个性和你的世界观。 此份问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点，并知道在何种情形下你的行动将更为有效。同时，你还可以通过此问卷知道他人是如何看待 他们自己的，以及相互间又是如何相处影响的。 为了使这份问卷对您有真实的帮助，请如实地回答每道题，并在45分钟内做完。 评估方法说明 每一道题都包含了 2 种状况（灰色标注）可供选择，请仔细阅读，并依据你平时的一些行为习惯选择 其中一种状况，同时在相应的灰色格子内填上“ 1” 。 在答题时，可能会遇到 2 种状况都不适用于你，或 2 种状况都适用于你，无论哪种情况，请选择其 中你最倾向的答案。（即使你对 2 种状况都不同意）。 如您留有空项或多选，那将影响你的测试结果！ 九型人格测试 九型人格 1 2 3 4 我认为我很浪漫并富于幻想。 我认为自己很实际并实事求是。 我倾向于直接面对冲突。 我倾向于避免冲突。 我一般是老练的、有魅力的以及有上进心的。 我一般是直率的、刻板的以及空想的。 我倾向于集中于某事物并会紧张。 我倾向于自然的并喜欢开玩笑。 5 我是待人友好的并愿意结交新的朋友。 我是喜欢独处的人，不太愿意与人交往。 6 我很难放松并停止思考潜在的问题。 潜在的问题不会影响我的工作。 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 我是一个很好的“聪明”的生存者。 我是一个很好的“高尚”的理想主义者。 我需要给别人关爱。 我愿意与别人保持一定的距离。 当给我一项新任务时，我通常问自己它是否对我有用。 当给我一项新任务时，我通常问自己它是否有趣。 我倾向于关注我自己。 我倾向于关注他人。 别人钦佩于我的见识与知识。 别人钦佩于我的力量与决策。 别人钦佩于我的力量与决策。 我给人的印象是十分自信。 我更加注重关系。 我更加注重目的。 我不能大胆地表白我自己。 我能大胆地说出别人想说但不敢说的话。 不考虑其它选择而做某一确定的事对我来说是很困难的。 放松更具灵活性对我来说是很困难的。 我倾向于犹豫与拖延。 我倾向于大胆与果断。 我不愿意别人给我带来麻烦。 我希望别人依赖我， 让我帮忙解决麻烦。 通常我会为了完成工作将感情置于一边。 通常我会在我做事情之前需要先克服我的感情。 一般来说，我是讲求方法并且很谨慎的。 一般来说，我是敢于冒险的。 我倾向于成为一个帮助、付出的人，喜欢与他人在一起。 我倾向于成为一个严肃、缄默的人，喜欢讨论问题。 A B C D E F G H I 九型人格测试 九型人格 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 我常常感到自己需要成为顶梁柱。 我常常感到自己需要做得十全十美。 我主要感兴趣于问难题并保持独立性。 我主要感兴趣于保持心理的稳定与平静。 我太顽固并持有怀疑的态度。 我太软心肠并多愁善感。 我常常担心我不能得到较好的东西。 我常常担心如果我放松警惕，别人就会欺骗我。 我习惯于表现得很冷淡而使别人生气。 我习惯于指使别人做事而使他们生气。 如果有太多的刺激和鼓舞，我会感到焦虑。 如果没有太多的刺激和鼓舞，我会感到焦虑。 我要依靠我的朋友，并且他们知道他们可以依靠我。 我不依靠别人并独立做事。 我倾向于独立与专心。 我倾向于情绪化并热衷于自己的想法。 我喜欢向别人提出挑战，并且“使他们振奋起来”。 我喜欢安慰他人使他们冷静下来。 我总的来说是个开朗的、并喜欢交际的人。 我总的来说是个认真的、并很能自律的人。 我希望能迎合别人－当我与别人距离很远，我感到不舒服。 我希望与众不同－当我不能看到别人与我的区别，我感到不舒服。 对我来说，追求个人的兴趣比舒适与安全更重要。 对我来说，追求舒适与安全比个人的兴趣更重要。 当与他人有冲突时，我更倾向于退缩。 当与他人有冲突时，我很少会改变原先的态度。 我很容易屈服并受他人摆布。 我不对别人作出让步，并对他们下达命令。 我很赏识自己的高昂的精神状态与深沉。 我很赏识自己深层的关心与热情。 我很想给别人留下好的印象。 我并不在乎是否能给别人留下好的印象。 我依赖我的毅力与常有的感觉。 我依赖我的想象与瞬间的灵感。 基本上来说，我是很随和的、很可爱的。 基本上来说，我是精力旺盛的、十分自信的。 我努力工作以求得到别人的接受与喜欢。 得到别人的接受与喜欢对我来说并不重要。 当别人给我压力时我会变得更加退缩。 当别人给我压力时我反而会变得更加自信。 人们对我感兴趣是因为我很开朗、有吸引力、有趣。 人们对我感兴趣是因为我很安静、不同寻常、深沉。 职责与责任对我很重要。 协调与认可对我很重要。 我制定出重要的计划并作出承诺，以此来鼓励人们。 我会指出不按照我的建议做所产生的后果，以此来鼓励人们。 我很少会表露出自己的情绪。 我经常会宣泄出自己的情绪。 我不擅长于处理琐屑的事。 我比较擅长于处理琐屑的事。 我常常强调自己与绝大多数人的不同之处，尤其是与不同我的家庭。 我常常强调自己与绝大多数人的共同之处，尤其是与我的家庭共同。 当场面变得热闹起来时，我倾向于站在一旁。 当场面变得热闹起来时，我倾向于加入其中。 即使朋友不对，为了友情，我也会委曲求全。 我不想为了友情对正确的事情作出妥协和让步。 我是一个善意的支持者。 我是一个积极的老手。 当遇到困难时我倾向于放大我的问题。 当遇到困难时我倾向于去转移注意力。 总的来说，我很确信知道情况应该如何。 总的来说，我对情况持怀疑的态度。 A B C D E F G H I 九型人格测试 九型人格 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 我的悲观、抱怨常会给别人带来麻烦。 我的老板式的、控制的方式会给别人带来麻烦。 我倾向于按我的感觉办事并听之任之。 我倾向于不按照我的感觉办事以免产生更多的问题。 通常我成为注意的焦点时，会很自然。 通常我成为注意的焦点时，会很不习惯。 我做事情很谨慎，努力为意料之外的事情做准备。 我做事情凭一时冲动，只是在问题出现时才临时准备。 当别人不是很欣赏我为他们所做的事情时我会很生气。 当别人不听我的话时，我会很生气 。 独立、自立更生对我很重要 。 有价值、得到别人的称赞对我很重要。 当与朋友争论时我倾向于强烈地坚持自己的观点。 当与朋友争论时我倾向于顺其自然，以免伤了和气。 我常常占有我所爱的人——我不能放任他们 。 我常常“考察”我所爱的人，想确定他们是否爱我。 整合资源并促使某些事情的发生是我的优势之一。 提出新观点并同时激励、振奋人心，这是我的优势之一。 我要在别人的驱策下做事才更有动力，不能依赖自己。 我过于情绪化，不能自律 。 我试图使生活高节奏、紧张并充满兴奋的感觉。 我试图使生活有规律、稳定、宁静。 尽管我已取得成功，但我仍怀疑自己的能力。 尽管我受到挫折，但我仍相信自己的能力。 一般我倾向于详细研究自己的情感并保持此情感很久。 一般我倾向于减少自己的情感并不加以注意。 我对许多人加以注意并培养他们。 我指导许多人并鼓励他们 。 我对自己要求有点严格 。 我对自己有点宽容 。 我倾向于独断，并追求卓越 。 我谦虚，喜欢按自己的节奏做事 。 我为自己的清晰性与目标性感到自豪。 我为自己的可靠性与诚实而感到自豪。 我花大量的时间反省——理解自己的感受对我来说是很重要的。 我花大量的时间反省——把事情做完对我来说是很重要的。 总的来说我认为自己是一个灿烂随和的人。 总的来说我认为自己是一个严肃的、有品位的人。 我头脑灵活，精力充沛 。 我有一颗赤热的心，具有奉献精神。 我所做的事情要有极大的可能性得到奖励与赏识。 如果所做的事是我所感兴趣的，我愿意放弃自己的奖励与赏识。 我认为履行社会义务并不重要 。 我常常会很认真地履行我的社会义务。 在绝大多数情况下，我愿意自己做领导。 在绝大多数情况下，我愿意让其他人做领导。 多年以来，我的价值观与生活方式经常会有变化。 多年以来，我的价值观与生活方式基本没有大的变化。 一般我缺乏自律能力。 一般情况下我与别人的联系很少 我倾向于拒绝给予爱，希望别人进入我的世界。 我倾向于过于直率地给别人爱，希望自己进入到别人的世界。 做事情之前我习惯于先作好最坏的打算 。 我倾向于认为任何事情都会变得最好。 人们相信我是因为我很自信，并且尽全力做的最好 。 人们相信我是因为我很公正、会正确地做事。 我常常忙于自己的事情，而忽略了与他人的交往。 我常常忙于与他人交往，而忽略了自己的事情。 当第一次遇到某人时，通常我会镇定自若并沉默寡言。 当第一次遇到某人时，通常我会闲聊并使人觉得有趣。 总而言之，我相对是比较悲观的 。 总而言之，我相对是很乐观的 。 A B C D E F G H I 九型人格测试 九型人格 83 84 85 86 87 我更喜欢让全世界的人知道我的所在。 我常常被紧张、不安全与怀疑而困扰。 我常常被生气、完美主义与不耐烦而困扰。 我意识到我是太有人情味与待人太亲密。 我意识到我是太酷并过于冷漠。 我失败是因为我不能抓住机会。 我失败是因为我总是追求台多。 我要思考很长的时间后才会采取行动。 我通常会立即采取行动。 88 通常我很难作出决定。 我很少会感到难作出决定。 89 我倾向于给人留下态度强硬的印象。 我并不倾向于过多地坚持自己的意见。 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 A 我更喜欢呆在自己的小世界里 。 我情绪稳定。 我情绪多变。 当不知道要干什么事情时，我常常会向别人寻求建议。 当不知道要干什么事情时，我会尝试不同的事情以确定哪一种最适合我去做。 我担心，别人搞活动时会忘记我。 我担心，参加别人活动会影响我做自己的事情。 当我生气时，一般我会责备别人。 当我生气时，一般我会变得很冷淡。 我很难入睡。 我很快就能入睡 。 我常常努力地思考如何与别人产生更为亲密的关系。 我常常努力地思考别人想从我这儿得到什么。 通常我是慎重的、有话直说的并且深思熟虑的人。 通常我是易兴奋的、善于快速地说话以回避问题并且机智的人。 当看到别人犯错误时，我常常不说出口。 当看到别人犯错误时，我常常会帮助他们，使他们认识到自己所犯的错误。 在生活中的绝大多数时间里，我是情感激烈的人，会产生许多易变的情感。 在生活中的绝大多数时间里，我是很稳定的人，我会“心如止水” 当我不喜欢某些人时，我会掩藏自己的情感而努力地保持热情。 当我不喜欢某些人时，我会以这种或那种方式让他们知道我的情感。 我与别人交往有困难是因为我很敏感并总是从自己的角度考虑事情。 我与别人交往有困难是因为我不太在乎社会习俗。 我的方法是直接帮助别人。 101 我的方法是告诉别人如何自助。 100 102 103 总的来说，我喜欢“释放”并突破所受的限制。 总的来说，我不喜欢过多地失去自我控制。 我过度地关注于要比别人做得好。 我过度地关注于把别人的事做好就行。 我的想法总是很遐想的——包含着想象与好奇。 104 我的想法总是很实际的——只是试图保持事情的发展状况。 105 106 107 我的主要优势之一就是我能够控制场面。 我的主要优势之一就是我能够讲述内心的感受。 我努力争取做好事情而不管这样会使别人不开心。 我不喜欢有压力的感觉，所以也不喜欢压制别人 。 我常常感到骄傲，因为我对别人的生活中起着重要的作用。 我常常感到骄傲，因为我对新的经历会很感兴趣并且乐于接受。 我认为我给别人留下的印象是：好样的甚至很令人钦佩。 108 我认为我给别人留下的印象是：与众不同的甚至很古怪的。 109 110 一般我做我必须应该去做的事。 一般我做我所想做的事。 我很喜欢处于高度的压力之下，甚至是困难的情景中。 我不喜欢处于高度的压力之下，甚至是困难的情景中。 我为自己的灵活能力感到骄傲——我知道合适的或重要的情况是变化的。 111 我为自己的立场感到骄傲——我有坚定的信念。 我的风格倾向于节约而朴实。 112 我的风格倾向于过度并过量地做某些事情。 我的健康与幸福受到伤害因为我有强烈的愿望去帮助别人。 113 我的人际关系受到损害因为我只关注与自己的需要。 B C D E F G H I 九型人格测试 九型人格 114 115 116 117 A 总的来说，我太坦诚太天真 。 总的来说，我过于谨慎过于戒备 。 有时我因过于好斗而令人厌恶 。 有时我因太紧张而令人厌恶 。 关心别人的需要并提供服务对我来说是很重要的。 寻找看待并做好事情的其他方法对我来说是很重要的。 我全身心地持之以恒地追求我的目标。 我喜欢探索各种行动的途径，想看看最终的结果如何。 我经常会激起强烈与紧张的情绪。 118 我经常使自己冷静与安逸 。 119 120 121 122 123 124 125 126 127 我不太注重实际的结果，而注重自己的兴趣。 我很实际并希望我的工作有具体的结果。 我有强烈的归属需要 。 我有强烈的平衡需要 。 过去我可能过于要求朋友间的亲密。 过去我可能过于要求朋友间的疏远。 我倾向于回忆过去的事情 。 我倾向于预期未来所要做的事情。 我倾向于将人看作是很麻烦的、苛刻的。 我倾向于将人看作是很莽撞的，和有需求的。 总的来说，我不太自信 。 总的来说，我仅相信自己 。 我可能太被动，不积极参与 。 我可能控制过多 。 我经常因为怀疑自己而停下来 。 我很少会怀疑自己 。 如果让我在熟悉的东西与新的东西之间作出选择，我会选新的东西。 我一般会选我所喜欢的东西：会对我所不喜欢的东西而感到失望。 128 我给别人大量的身体接触以使他们相信我对他们的爱。 我认为真正的爱是不需要身体的接触的。 129 当我责备别人时，我是很严厉很直截了当的。 当我责备别人时，我常常是旁敲侧击的。 130 131 我对别人认为很困扰甚至很可怕的学科却很感兴趣。 我不喜欢去研究令人困扰的、可怕的学科。 我因防碍、干扰别人，而受到指责。 我因过于逃避、沉默寡言而受到别人的指责。 我担心没有办法履行我的职责 。 132 我担心自己缺乏自律不能履行职责。 总的来说我是一个很凭直觉办事并且极度个人主义的人。 总的来说我是一个很有组织性的并且负责任的人。 克服惰性是我的主要问题之一。 134 不能缓慢下来是我的主要问题之一。 133 135 136 当我觉得不安全时，我会变得傲慢，表示对此的轻视。 当我觉得不安全时，我会自卫并变得好争论。 我是思想开明的，乐意尝试新的方法。 我会表白真情，乐意与别人共享我的情感。 在别人面前，我会表现得比实际的我更为强硬些。 137 在别人面前，我会表现得比实际的我更为在意些。 138 139 140 通常我是按我的想法与理性分析去做事情。 通常我是按我的感觉与冲动去做事情。 严峻的逆境使我变得坚强 。 严峻的逆境使我变得气馁与听天由命。 我确信有某种“安全网”可以依靠 。 我常常要选择居于边缘而无所依靠。 我要为了别人而表现得很坚强，所以没有时间顾及自己的情感与忧虑。 141 我不能应对自己的情感与忧虑，所以我不能为别人而表现得很坚强。 142 143 我常常觉得奇怪，生活中美好的事情很多为什么人们只看到消极的一面。 我常常觉得奇怪，生活中很糟糕为什么人还这么开心。 我努力使自己不被看作为自私的人。 我努力使自己不被看作为令人讨厌的人。 当我担心被别人的需要与要求压垮时我会想办法尽量避免。 144 当我担心会辜负人们对我的期望时，我会避免产生亲密的关系。 B C D E F G H I 九型人格测试 九型人格 A B C D E F G H I 个性号码统计表 栏目 A B C D E F G H I 总数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 个性号码 9号 6号 3号 1号 4号 2号 8号 5号 7号 计分方法说明 填完后。每一栏会将写“1”的数目自动求和，如果你在答题过程中正确地打钩以及正确地计算总 数，则下面表格中A到I方框中的数字相加应等于144，如果不是，请检查是否正确填写或正确计算 总数。 解释：总分最高的三项性格，有可能是你的主要型号，但请勿以此结果作为你的终极目标，你应 多留意、反省自己，而不是只依赖问卷测试。
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测试前的说明 强调说明： 测评结果没有是非对错好坏之分，每种风格都有自己独有的特点。了解自己的九型人 格主型号可以让我们更清醒地认知并发展自己：扬长避短以及取长补短，也可以让我们清 楚与不同风格的人沟通中如何把握分寸，达到理想的效果。 注意事项： 1、对照每一道题思考，这是否是我思想意识中所想、日常行为中所体现出来的。如果 与自己非常吻合，则选中。而对于模棱两可或出现频率低的描述不要选！ 2、选择的题目一定是自己真实的意识或行为表现，而不是自己喜欢的、欣赏的。 3、分析每一道题不要前思后想，第一感觉往往更准确，整体测试时间以 20－30 分钟 为宜。 4、请将答案写在答题纸上，请不要在试题做标记，谢谢！ 请圈出你认为对的句子 1. 当我有困难时，我会试着不让人知道。 2. 我不想成为一个喜欢批评的人，但很难做到。 3. 我喜欢当主角，希望得到大家的注意。 4. 被人误解对我而言是一件十分痛苦的事。 5. 我喜欢研究宇宙的道理、哲理。 6. 我常常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼中。 7. 我喜欢让事情呈现得轻松、幽默。 8. 我是个易于满足的人，极少感到忧虑，几乎常是心平气和的。 9. 我很善于挺身而出，为自己的需要争持到底。 10. 我常为事情未能按意想中的方向发展而烦躁不乐。 11. 我需要在别人生活上占重要席位，我喜欢别人需要我。 12. 我是一个天生的推销员，说服别人对我来说是一件轻易的事。 13. 我不善于小组讨论或作简短谈话，我需要很多私人时间和空间。 14. 我对过去的事有着一份近乎执着的怀恋。 15. 我常常试探或考验朋友、伴侣的忠诚。 16. 我善于计划却不善于施行。 17. 我喜欢独立自主，一切都靠自己。 18. 身体上的舒适对我非常重要。 19. 我对现存的总觉不满。 20. 我做事有效率，也会找捷径，模仿力特强。 21. 许多人感到很愿意和我接近。 22. 我常被有象征性的事物吸引。 23. 当我感到窘促或被人询问实时感受时，我脑里常是一片空白。 24. 我很难违抗有权者的意见。 25. 我对于别人和他们做事的动机从不抱很大的怀疑态度。 26. 我知错能改，但由于执著好强，周围的人还是感觉到压力。 27. 我喜欢享有完全不用工作的时间。 28. 别人不能完成他的分内事，会令我失望和愤怒。 29. 帮助不到别人会让我觉得痛苦。 30. 我似具有策划，组织工作的本能而且能使工作顺利完成。 31. 别人常欠缺那份深度去了解我的感受。 32. 我讨厌自己貌似愚笨也憎恶被人视为愚笨。 33. 我似乎比大多数人更懂得享受生命。 34. 我在作任何抉择前必先搜集多方面资料，确保准确充足。 35. 当沉浸在工作或我擅长的领域时，别人会觉得我冷酷无情。 36. 我是很容易说话的人，凡事都有商量余地。 37. 我的面部表情严肃而生硬。 38. 我喜欢把别人从困难或尴尬的境况下解救出来。 39. 我习惯推销自己，对自己的能力十分有信心。 40. 我认为自己非常的不完善。 41.我喜欢从旁观看别人怎样做而自己却不参与。 42. 我需要较长时间才能做出决定，一般来说，我喜欢行事谨慎。 43. 生命中没有很多事物是我不能欣赏的。 44. 我向往掌权的职位，喜欢行使权力。 45. 即使存在着个别差异，但我仍觉得大多数人是善良的、美好的。 46. 我常对自己挑剔，期望不断改善自己的缺点，以成为一个完美的人。 47. 我知道如何让别人喜欢我。 48. 我外向、精力充沛，喜欢不断追求成就，这使我的自我感觉十分良好。 49. 我有时很欣赏自己充满权威，有时却又优柔寡断，依赖别人。 50. 我喜欢把事情安排得井井有条和具有高贵品味，亦很重视仪态。 51. 我常怀疑自己有否足够的勇气去完成那应做的事。 52. 我生命中经验过的痛苦和不愉快的事很少。 53. 我野心勃勃，喜欢挑战和登上高峰的经验。 54. 一般来说，我不会过分投入任何一件事。 55. 我经常因少许细节而破坏了整件事。 56. 我感到助人是应份的，不论我是否喜欢，我也会迫使自己这样做。 57. 我做事喜欢事先知道自己在进展途上所在的位置。 58. 我不喜欢想象自己仅只是个平凡人，在很多方面我都是与众不同。 59. 我较其它人沉默，别人往往要问我在想什么。 60. 我认为没有严格的规律很难指示人该作什么。 61. 我很注意自己是否年轻，因为那是快乐的本钱。 62. 如果周遭的人行为太过分时，我准会让他难堪。 63. 别人批评我，我也不会回应和辩解，因为我不想发生任何争执与冲突。 64. 我很容易知道别人的功劳和好处。 65. 我对别人做的事总是不放心，批评一番后，自己会动手再做。 66. 我喜欢用进度表、等级表或其它指针显示自己工作进展状况。 67. 我常常表现得十分忧郁的样子，充满痛苦而且内向。 68. 当别人请教我一些问题，我会巨细无遗地分析得很清楚。 69. 我很重视别人对我所持的原则的观点，不论他们是赞成或反对。 70. 在我生命里不论任何事物都是以最佳状态出现的。 71. 我是一个很主动甚或具攻击性和自我肯定的人。 72. 我需要有外来的动力，或刺激我继续工作、行动。 73. 我脑子里常自我批评，也批评别人。 74. 我多次感到别人对我的倚赖成了我无法负荷的重担。 75. 我常因所完成的工作较多而招人妒忌。 76. 我的忧苦和重压，别人常觉察不到。 77. 我不喜欢人家问我广泛、笼统的问题。 78. 我觉得任何事情在采取行动前应先取得有职权人士的批准才好。 79. 我是个近乎反常的乐观主义者，“理想”对于我来说重于一切。 80. 我爱依惯例行事，不大喜欢改变。 81. 我十分抗拒别人干预我的行径，或强把他们的行径加诸我。 82. 我似乎不太懂得幽默，没有弹性。 83. 我不觉得自己有许多需要，总是最后才想到自己。 84. 我重视在人眼前展示一个成功的形象。 85. 初见陌生人时，我会表现得很冷漠、高傲。。 86. 我通常是等别人来接近我，而不是我去接近他们。 87. 我常受怀疑所困扰，对存在着的矛盾别具警觉，也很敏感。 88. 我希望别人对事情看得轻松点。 89. 我觉得很难把自己品性上较温柔的一面呈露出來，例如温柔、接纳关怀等。 90. 我可被尊为最公正的仲裁者，因为我认为诉讼双方都是同样好的。 91. 我重视做事准确无误。 92. 我有时会觉得别人不欣赏我为他们所做的一切。 93. 要成功有时要对自己的原则或标准适度协调。 94. 我很飘忽，常常不知自己下一刻想要什么。 95. 我很有包容力，彬彬有礼，但跟人的感情互动不深。 96. 我工作纯为了责任和职务。 97. 我经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面。 98. 我处事通常选择没有太多阻力的途径。 99. 我会极力保护我所爱的人。 100. 我常感到要和时间竞赛，许多应做的事情仍待完成。 101. 有时候，我觉得自己是个受害者，别人都尽在利用我。 102. 我喜欢展露出一个年轻活泼的形像。 103. 我似乎较其它人更深刻地感受人际关系终断时的那份困扰。 104. 如果不能完美地表态，我宁愿不说。 105. 我对一切不清楚的事，一定要问个明白，含糊不清是我最接受不了的。 106. 我想自己是个怀有赤子童心的人，能与人同乐。 107. 我要求光明正大，为此不惜与人发生冲突。 108. 我被动而优柔寡断。 109. 我待人热情而有耐性。 110. 我觉得必须对自己每时每刻负责。 111. 每遇到新事物的出现，我通常会走在活动的最前端。 112. 我感受特别深刻，并怀疑那些总是很快乐的人。 113. 我对时间、金钱和所拥有的一切都很吝啬。 114. 面对威胁时，我一是变得焦虑，一是对抗迎面而来的危险。 115. 我喜欢把事情“描绘”出來，看看我曾到过那些地方也计划往哪儿去。 116. 我很有正义感，有时会支持不利的一方。 117. 我为自己性情稳定而自豪。 118. 每天晚上，我定要细心反省当日所做的，看是否每件工作都做得妥当。 119. 帮助别人达到快乐和成功是我重要的成就。 120. 我是活跃的竞争份子，亦很渴望别人的赞赏。 121. 我常因感到被遗弃，孤独而饱受煎熬。 122. 我比任何人更关心自己，更重视如何保护自己和自己的地位。 123. 我对别人侵犯性的行为很敏感，我不喜欢别人勉强我作任何事。 124. 我喜欢戏剧性、多彩多姿的生活。 125. 我想我是个不受限制、不易妥协的人。 126. 我喜欢以低调处理事情，让别人也因而安稳下来。 127. 我不但不会说甜言蜜语，而且别人会觉得我唠叨不停。 128. 付出时，别人若不欣然接纳，我便会挫折感。 129. 我争强好胜，喜欢跟别人比较。 130. 我理解小丑笑脸背后隐藏着忧伤，也对这事实很共鸣。 131. 我声线柔弱，人们常要我说话大声点，而这却使我动怒。 132. 当我和有权势的人接近时，我一方面感到安全，但另一方面却惧怕他们。 133. 我对感官的需求特别强烈，喜欢美食、服装、身体的触觉刺激，并纵情享乐。 134. 我能够坚持己见，甚至在处于下风的时候。 135. 我总没法记得前次我睡不安宁是多久以前的事。 136. 我是循规蹈矩的人，秩序对我十分有意义。 137. 我觉得许多人依赖我的帮忙和慷慨。 138. 我常常刻意保持兴奋的情绪。 139. 我有很强的创造天分和想象力，喜欢将事情重新整合。 140. 我倾向于独自判断并自己解决问题。 141. 我有时期待别人的指导，有时却忽略别人的忠告径直去做我想做的事。 142. 我常觉得很多事情都很好玩，很有趣，人生真是快乐。 143. 我觉得大多数事件都是无关重要的，那又如何需如此紧张让它们牵着走呢？ 144. 我若按自己安排的计划去工作，定然较按别人为我编排的工作会有更佳成绩。 145. “感情”对我来说很重要。 146. 我极其投入自己的工作，认同工作上的角色，有时甚而忘记“我”是谁。 147. 我注重小节而效率不高。 148. 我非常情绪化，一天的喜怒哀乐多变。 149. 我保留我所拥有的，也收集一些日后可能适用的物资。 150. 我常常保持警觉。 151. 我不喜欢要对人尽义务的感觉。 152. 我很重视现在，我常感到一份催迫，现在应是要行动的一刻。 153. 我不要求得到很多的注意力。 154. 我认为要别人爱我，和认同我，我必先样样做到最好。 155. 我若有一天假期，我常不知道可以为自己做些什么。 156. 有时我会讲求效率而牺牲完美和原则。 157. 艺术及艺术性的表达方式对我很重要，他们可以帮助我疏导情绪。 158. 我常幻想自己是某方面的英雄人物或属于某重要阶层。 159. 我常静悄悄地进出，不为同室中人觉察。 160. 我大部分时间都避免卷入严肃的问题。 161. 在危机发生时，我会挺身而出，控制大局。 162. 我很容易认同别人所做的事和所知的一切。 163. 我习惯将自己对外界的不满压抑在心中而非释放出来。 164. 我觉得因我所作的一切，我堪当在人们心中占重要席位。 165. 我认为大多数人都不懂得欣赏生命的内在美。 166. 我认为必须多方面有成就别人才会注意我。 167. 当我觉我自己处于无大作为的景况时，我会一事不理。 168. 我衡量他人时，常以他们会否对我构成威胁为据点。 169. 我的计划目标通常高于我的实际完成。 170. 我容易感到沮丧和麻木更多于愤怒。 171. 我很容易觉察到欺骗和羞辱，我当我意识到受骗时，我会极度愤怒。 172. 我对事物的观点似乎紧于事情的“对与错”或“好与坏”。 173. 我认为自己能滋养别人比任何工作更令我自豪。 174. 我喜欢告诉别人我所做的事和所知的一切。 175. 我对大部分的社交集会不太有兴趣，除非那是我熟识的和喜爱的人。 176. 我感到有些时候自己像是一个被流放的贵族。 177. 我常担心自由被剥夺，因此不爱作承诺。 178. 我是一位忠实的朋友和伙伴。 179. 我感到有必要向别人表示我的不满。 180. 我温和平静，不自夸，不爱与人竞争。 辨别问卷答案 ――将有圈的句子的数目加起来 型号 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 问卷 2 1 3 4 5 6 7 9 8 10 11 12 14 13 15 16 17 18 19 21 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 34 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 50 51 49 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 65 64 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 81 80 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 99 98 100 101 102 103 104 105 106 107 108 110 109 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 123 122 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 144 143 147 145 146 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 159 158 160 161 162 163 164 166 165 167 168 169 171 170 172 173 174 176 175 178 177 179 180 题目 总分
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人才招聘甄选工具大全之-九型人格
九型人格分类 完美型 （ Perfectionist ） 重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完 美。 助人型 (Helper/Giver) 渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。 成就型 (Achiever/Motivator) 好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，是一名工作狂。 感觉型 (Artist/ Individualist) 情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。 思想型 (Thinker/Observer) 喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。 忠诚型 (TeamPlayer/Loyalis t） 做事小心谨慎，不易相信别人，多疑虑，喜欢群体生活，尽心尽 力工作。 活跃型 (Enthusiast) 乐观，喜新鲜感，爱赶潮流，不喜承受压力。 领袖型 (Leader) 追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。 和平型 (Peace-maker) 须花长时间做决策，怕纷争，难于拒绝他人，祈求和谐相处 * 学习九型人格的禁忌 1. 别在未能全面掌握时，瞎贴标签，随便判断别人属于哪一个 类型，因为这样做很容易触犯别人性格里的禁忌。 2. 别把别人看作是类型的代表，因为他们是他们自己，而不是 一种类型。 3. 别把这套学问的「教条」套在别人身上。 4. 别利用你的类型当作行为的借口。 5. 别把「九型人格」当作茶余饭后的游戏。 * 一 九型人格的概述 （一）为什么学习九型人格 （二）九型人格的起源 九型人格概述 （三）九型人格的入门知识 （四）学习九型人格的态度 * Who is * ①认知每种性格的存在。 ②接受每种性格的存在价值。 ③尊重每种性格的使命。 ④协助每种性格发挥自己的能力。 * 九型人格是实践的智慧。最好的 学习方式是“下水”——全息学 习。 道可道，非常道。 * 当你不需要为钱烦恼的时候，你会做什么？ * 下面哪句话最能打动你，引起你的共鸣 1 、我是好的和正确的。 2 、我拥有爱心。 3 、我努力成为一个成功者。 4 、我独一无二，与众不同。 5 、我知识很渊博。 6 、我们大家要忠诚和专一，要注意团队合作。 7 、我追求快乐的人生。 8 、让我来领导和掌管。 9 、我是平和的。 * 第二单元 九型人格解析 * * * 九型人格 -1 型人格 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 完美型（ PERFECTIONIS T） 我有我的标准——我公正平直、做事认真、讲究原则。在我眼里，世界是黑 白分明的，对就是对，错就是错。我怕自己做错事、变坏，总希望自己是对的。 我有崇高的理想，追求社会改良，凡事力求完美。但他人却说我缺乏弹性、自以 为是、吹毛求疵。 规矩、标准、认真、善良、忍耐、有毅力、守承诺、贯彻始终、爱家顾家、 守法、有影响力的领袖、喜欢控制、光明磊落 * 完美型（ PERFECTIONIST ） 基本恐惧 怕自己做错事、变坏、被腐败 基本欲望 希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求 特质 顺境 ( 被认同时 ) 逆境 ( 不被认同时 ) 处理感情的方法 守 身体语言 只要我做得对，我就 OK 了 I am right 世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率 有崇高的理想，追求完美 过度批判，缺乏弹性，自以为是 压抑，否定，将感情投入工作中 / 活动中，追求完美，愿意“跟大队”，讨厌不 规则的人 硬挺，可以长久保持同一姿势；面部表情：变化少，严肃，笑容不多；讲话方式 / 语调： 缺乏幽默感，直接，毫不留情，不懂得婉转；重复信息多次；速度偏慢，声线较 尖 常用语 工作环境 不能处理逆境时出现的特征 应该，不应该；对，错；不，不是的；照规矩 环境稳定不变，工作标准精确，技术性，不需牵涉办公室政治 强迫型性格：愤怒，憎厌，嫌弃，吹毛求疵，需索过高，支配，驾 驭，控制，完美主义，高度控制，自我批判，追求高 度自律、他律 警钟 过强的责任感，当 1 号说“我不做谁做”、“还是我做更好”时，那就要敲响警钟了；执著 于纠 正、组织、控制环境；焦点放在“错”上，心里的担子日益沉重 * 完美型（ PERFECTIONIST ） 孙中山 孙中山（ 1866-1925 ），原名孙文。中国伟大的民主革命先行 者，伟大的资产阶级革命家、政治家、理论家，三民主义的倡导者。 虽然他在日本募集过金额很大的款项但他却非常节俭，一生两袖清风。 照片中他的表情是愤怒的，因为那个时代到处都需要改革。 * 完美型（ PERFECTIONIST ） 透视 1 号上 司 座右铭 循规蹈矩 典型冲突点 优点 肯承担责任，有正义感 缺点 好 不时看到别人不足的地方，令他人感觉自己做得不够 最适宜工作环境 不适宜工作环境 管理方式 令人舒服的地方 令人不安的地方 我是对的，你是错的 透视 1 号上 司 架构和条规清晰，需要留意细节 新公司 / 新生意，变化大 以身作则 公正，赏罚分明，情绪稳定 过于追求完美，吹毛求疵 * 完美型（ PERFECTIONIST ） 怎样管理 1 号员 工 沟通要点 备， 措辞精确，不得模棱两可；说话要具有权威性； 1 号倾向批判，对此你要有心理准 尝试让 1 号将批判转化为正面的建议；允许 1 号辩论事情的正反两面；帮助 1 号抒发心 中的不满 激发要点 常性 怎样管理 1 号员 工 尊重 1 号的理想；赞誉 1 号的卓越水准、诚恳、公正；安排 1 号尊重的人给予他经 的响应；确保一切程序及架构清晰；教育 1 号错是对的调校点 时间管理 与时间竞赛 持 1 号对事情 解救方案：不必要“完美”，“够好”就可以了；焦点放在目标 / 结果上；支 授权；帮 1 号将批判转化为建议；让 1 号抽出时间放松及享受生命 达成共识 数 1 号容易将共识误认为妥协； 1 号的字典中没有妥协，只有对与错；帮 1 号将事实、 据搞清楚，引导他共创双赢 常见问题 鼓气袋，无病呻吟，偏见 * 给 1 号性格者的 9 条建 议 -- 不要把”做好每件事”的良好愿望变成对于完美的苛求 , 也不要为自己和别人制定遥不可及的目标 ; -- 注意你的给出评价 . 不要让别人觉得你是在责备他们 , 不要打消他们的工作积极性 ; -- 允许自己犯错 . 这将帮助你在新的环境中 , 或者在需要创新的工作中 , 大胆地应付风险 和挑战 ; -- 你的注意力往往集中在那些不正确的地方 . 你应该多留意事情的积极方面—不管是你的 家庭生活 , 还是你的工作 , 都应如此 . -- 学会包容 . 要做好一件事情或作出一个正确的决定 , 通常不是只有一种方法 . 如果你能 稍稍放松你的控制欲 , 或者放弃某些偏见 , 你会发现 , 要想解决问题其实有很多的方 法. -- 不要花太多时间去研究别人或者试图改变他们 . 相反 , 你的时间和精力可以分配到其他 更有意义的事情上 . -- 不要以为每个人都像你一样 , 有强大的动力把事情做好、做得完美 . 你应该接纳不同的 工作方法 . 实际上 , 很多人都需要听取别人的观点和建议 . -- 不要过于严厉、苛刻 . 注意不要摆出一副责备人的演技 . 记住 : 所有的人 ( 也包括你在 内 ) 不管在家庭生活 , 还是在工作中 , 都希望得到他人的欣赏和认可 . -- 当你在辛勤工作 , 而别人对你的努力和牺牲熟视无睹的时候 , 或者不像你一样投入的时 候 , 不要刻意压抑你内心的怒火 . 实际上 , 当你在改善事物的时候 , 如果能坦然接受他 们本来的样子 , 你会拥有更加宁静的内心 . * 1 号性格如何提升自己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 1 号性格如何提升自己 1上7 不再压抑对整合的本能反应，没有即兴式生活，生命意义深广 放下防卫 彻底放下对人和对事的偏见 好奇，乐观，能听取别人的意见 体会到开放≠放纵，开放 = 正面积极 = 接受自己 学会处理愤怒 欢乐、好奇、开放 * 忠告： 你处世态度过于认真、执著，容易令自己既愤慨又 无助，你需要随身携带的解药是： 一、学习自嘲，用幽默的态度去嘲笑自己的遭遇， 跳出怨天尤人的圈套。 二、去玩！去玩！！去玩！！！用充满童真的心态 去玩耍，将自己从重重枷锁中释放出来。 * 九型人格 -2 型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * * 助人型（ HELPER ） 我在爱中行走——我善良、有爱心、有亲和力。我怕不被爱、不被需要。我 喜欢帮助帮助别人，可从来没有考虑过自己的“帮助”是否是别人所需要的。我总 是过分强调别人的需求，却忽略了自己的需求。我爱别人，也希望别人爱我，心 里有“感情账本”。 有爱心、温暖、关怀、重付出、有亲和力、温和友善、随和、绝不直接表达需 要、婉转含蓄、好好先生 / 小姐、慷慨大方、乐善好施 * 助人型（ HELPER ） 基本恐惧 不被爱，不被需要 基本欲望 感受爱的存在 对自己的要求 特质 有人被我爱，有人爱护我，我就 OK 了 I can give / I must help others 感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强， 有感情账簿 顺境 ( 可以爱人及被人爱时 ) 富有同情心，体恤别人的处境，无条件付出爱 逆境 ( 没有人爱或被背叛时 ) 蛮横无理，操纵性强，对人有过分要求 处理感情的方法 满 身体语言 度 常用语 工作环境 不能处理逆境时出现的特征 任 过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求；否认自身需求；对生命失望；充 愤怒，有被伤害的感觉 柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和，多笑容；讲话方式 / 语调：速 偏快，声线较沉；自嘲；有幽默感 你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 强调合作，大家向一目标迈进，没有人际纠纷 戏剧性性格：骄傲，对爱的极度需求，享乐主义，具高度诱惑性， 性，戏剧化表现 ( 吸引人注意 ) ，不要求 / 不允许别 人帮助，感情易受 警钟 取悦人，过分友善，太关注别人的处境，太过慷慨，过分阿谀奉承，内心极度空虚，不能 牵制，反智主义 确 定别人的好感是否真实，不懂得接受别人的赞誉 * 助人型（ HELPER ） 邓丽君 邓丽君（ 1953-1995 ），生于台湾省云林县褒忠乡田洋村，是一位在大陆具有一定影 响力的台湾歌手，也是 20 世纪后半叶最负盛名的华语女歌手之一。 邓丽君是一个非常典型的 2 号。她出身贫寒，作为家中长女， 14 岁就出道了。但邓丽君 从不把此当做负担，反而活得很开心。 2 号一般情路坎坷，邓丽君同样如此，每次都真情付 出，但每次都以伤心结束。她一生唱得最多的就是情歌，但却终生未嫁。 成龙评价她说：“邓丽君的美，天真之中有几分雍容，永远不可救药的温柔，兰花一样 的气质，使她的歌与她的人完美地结合为一体。邓丽君的英文名字是 Teresa ，与另一位伟 大的 2 号，诺贝尔和平奖获得者德兰修女（ Mother Teresa of Calcutta ）同名。 * 助人型（ HELPER ） 透视 2 号上 司 座右铭 施比受更有福 典型冲突点 优点 令人觉得特别 / 被欣赏 缺点 听话就有好日子过，否则不管你 最适宜工作环境 很多人际沟通，被重视，被爱戴 不适宜工作环境 缺乏正面的人际沟通 管理方式 令人舒服的地方 温馨，被照顾 / 关怀，被保护 令人不安的地方 人 2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准，爱 偏袒某些同事，搞小圈子，引起其他人不满 透视 2 号上 司 感性，助人成长，全都往肩上扛 变成害人 * 助人型（ HELPER ） 怎样管理 2 号员 工 沟通要点 太多 ; 注意人性化，清楚 2 号的期盼，鼓励 2 号说出他的真正需求；不要让 2 号为你付出 小心 2 号将你的批评当做人身攻击；适时与 2 号有一定的身体接触 激发要点 助2 让 2 号感觉自己伟大；在可能的范围内尽量温暖 2 号的心；注重一对一的沟通；帮 怎样管理 2 号员 工 物； 2 号害 号提升自我价值； 2 号害怕当众出丑，给 2 号足够的时间及资料去学习新事 怕冲突，向 2 号保证冲突不会影响别人对他的好感 时间管理 醒 2 号有 不要将人家 2 号的时间不属于自己 解救方案：防止 2 号越帮越忙，让他们明白他们付出的未必是别人需要的；提 时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励 2 号先做好自己的工作；提醒 2 号 的问题都往肩上扛 达成共识 2 号要面子，让 2 号有台阶下 常见问题 扮演牺牲者，事事个人化 * 给 2 号性格者的 9 条建 议 -- 当你做出决定和判断时 , 不要主观 , 要尽量客观 ; -- 记住 , 并不是每个人都会认同你的热情 ; -- 不要奢望别人在他的能力范围之外与你建立关系 ; -- 但你关注他人的需求时 , 你很可能看不到自己的能力界限 . 当你无力帮助别人的时候 , 你应该坦然接受能力有限这个事实 , 而不是感到内疚 . -- 你最好时不时跳出思维定式 , 采取与惯常不同的行动方式 . -- 由于你具有深切的同情心和与生俱来的友善 , 你得留心不要表现得过于殷勤 , 也不要为 他人的问题承担责任 . 你最好和别人保持一段友好的距离 , 不要把别人的感受变成自己 的感受 . -- 鼓励别人坦率地和你讲话 , 接受他们的观点 , 及时他们的表达可能有些生硬 . -- 当你表现出依赖他人 , 或者要求得到对方的特殊对待时 , 注意既不要过于骄傲、夸大自 己的重要性 , 也不要不断贬低自己 , 显得过于卑微 . -- 在工作中 , 正确认识自己真正的价值 . 不管别人对你表示赞同还是抱有看法 , 鼓励他们 坦率地说出来 , 以使自己更加清醒 . 不管是自己的长处还是短处 , 都要有清醒的认识 . * 2 号人格如何提升自 己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 2上4 2 号性格如何提升自 接受自己的感受 己 除了照顾别人的感受及需求之外，学会照顾自己，明白照顾自己不等 于自私 学习通过音乐 、舞蹈、艺术来表达自我 勇于爱自己、生活有创意 * * 九型人格 -3型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * * 成就型（ ACHIEVE R） 掌 我要成功立业——我重视名利、追求成就、喜欢出风头。我需要鲜花和 声。如果没有成就，不被大家认可，我就觉得自己没有价值。我充满自信，喜 欢竞争，喜欢做第一。我是实干家，大家都说我是“工作狂”。 成就、成功、自信、活力充沛、风趣幽默、处世圆滑、积极进取、形象美丽 * 成就型（ ACHIEVER ） 基本恐惧 没有成就，一事无成 基本欲望 感觉有价值，被接受 对自己的要求 特质 顺境 ( 有成就时 ) 有 逆境 ( 一事无成时 ) 处理感情的方法 如果我成功，而且受别人敬仰，我就 OK 了 I need to succeed 重视名利，实用主义者；注意形象；把最好的一面给人看，喜欢出风头 充满自信和活力，有魅力，受欢迎，积极追求，自我增进，有强烈的目标感， 野心 为达到目的会不择手段，投机性强，自私自利，说谎 压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意“跟大队”，但是经常不守规则， 喜欢走快捷方式 身体语言 动作快，变化多，大手势；面部表情：目光直接，刻意不表露感受；讲话方式 / 语调： 夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉 常用语 工作环境 多元化，好玩，有创意，有挑战性，规则越少越好，有人欣赏自己的热忱、创意及想象 力 不能处理逆境时出现的特征 躁郁型性格：需要大量注意力，虚荣，急功近利，为求成功不择手 段, 可以，没问题，保证，绝对，最，顶，超 喜欢支配，竞争心极强，自欺欺人，认同“流行”价 值及市场导向，肤 警钟 将个人价值等同于外在成就，以事业成就标榜个人，把奖状、房子、车子、文凭等视为地位 浅，过度注意外表，现实，高度戒备，情绪易波动 的象征物；失败 = 没有价值 = 没用 * 成就型（ ACHIEVER ） 汤姆 · 克鲁 斯 影 汤姆 · 克鲁斯（ Tom Cruise ）， 1962 年 7 月 3 日出生，好莱坞 星。克鲁斯无疑是 21 世纪好莱坞人人崇拜的典范：不满 40 岁他就跻身于 2000 万美元俱乐部；拥有自己的制片公司；由他主演的影片曾掀起一波 波的票房狂潮。在他身上有 3 号的许多特质，比如追求名利、爱出风头， 等等。 * 成就型（ ACHIEVER ） 透视 3 号上 司 座右铭 只许成功，不许失败 典型冲突点 优点 正面形象，追求成果，令人充满希望 缺点 变色龙，虚假，认为事重于人 最适宜工作环境 有竞争，有进取 不适宜工作环境 平静，只讲不做 管理方式 令人舒服的地方 有冲劲，目标感强 令人不安的地方 为了成功不择手段，使身边的人尝尽人间冷暖 让别人觉得被利用了 透视 3 号上 司 不要阻止我前进 * 成就型（ ACHIEVER ） 怎样管理 3 号员 工 沟通要点 品质 , 表示权威，不要轻易让 3 号占上风；以成果及成就为中心； 3 号向前冲之时会忽略 提醒他多些分析及策划；让 3 号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费 3 号的时 间；定时与 3 号一起检查工作进度 激发要点 持及 帮助 3 帮助 3 号移开障碍物，使他看到前途一片光明；支持他快速采取行动；给予 3 号支 怎样管理 3 号员 工 奖励，使他感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，给 3 号提供人性化支持； 号积极运用竞争精神 时间管理 都追得上他 号不愿面 懂，却没一 时间都用在工作上 解救方案：有需要时，帮 3 号放缓脚步以防其崩溃；让 3 号知道不是每个人 们的步伐；帮 3 号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题； 3 对错误，因此犯错后会马上投入新工作；帮 3 号反省，提醒 3 号不要样样都 样专长 * 给 3 号性格者的 9 条建 议 -- 当你带领团队朝着共同的目标前进时 , 学会最大程度地发挥团队的能力 ; -- 当你决意进行某些调整时 , 先咨询那些有经验的人 , 再带领团队走向预定的目标 ; -- 花费一些时间听取那些对你抱有怀疑态度的人的意见 , 了解他们的真实想法 ; -- 充分考虑到别人将会为成功完成计划作出的贡献 . -- 允许别人有不同的工作节奏 , 以使他们更好地思考问题、制定计划和采取行动 . 认识到成 功完成计划并不是唯一重要的事 . 向别人展示你的变化 , 这将帮助他们更好地调整自 己. -- 你习惯于朝前看 , 关注事情的最新发展 , 但有时你会遭遇激烈的反对和强大的阻力 . 这 时你要认识到 , 在计划的实施过程中遭到反对和阻力是很正常的 , 实际上 , 他们是有利 于你实现最终目标的 . 因此 , 你完全可以对遇到的困难加以利用 , 培养自己把握形势的 能力 . -- 你所有的注意力都集中在预定的目标上 , 因此你有必要经常审视这个目标是否恰当 , 并 找出新情况下的当务之急 . -- 花费一些时间庆祝取得的成功 . -- 不要为了取得成功而不惜一切代价 . 通常 , 追求出类拔萃反而会降低你的工作质量 , 损 害你的人际关系 . 当你面临风险时 , 尤其如此 . -- 对自己要有一个客观公正的评价 , 坦然接受自己的短处 , 并从失败中总结经验教训 . 这 也意味着 , 你不能只关注外在的形象 , 而应该展示真实的自己 , 突显时间的价值 , 倾听 别人的意见 . * 3 号性格如何提升自 己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 3上6 有承诺感 摆脱对自我形象的执著，找到真正的自我价值 学习在工作及人际关系上与人合作 允许身边的人伸出援手 承诺、勇敢、坚持 * 九型人格 -4 型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * * 感觉型（ INDIVIDUALIST ） 4 号——艺术 家 我是独一无二的——我独特、直觉敏锐、有品位、有出色的感受力和创造 力。我是悲情浪漫主义者，一生致力于追求独特的体验与感受，喜欢活在过去、 沉溺于痛苦。我希望别人了解我内心的感受，但好像没有人能够真正懂我。 有品位，独特，易受情绪影响，倾向追求不寻常而富有意义的事物，受幻想，认 为死亡、苦难、悲剧才是极具价值和真实的生命，对美感很敏锐 * 感觉型（ INDIVIDUALIST ） 基本恐惧 没有独特的自我认同或存在意义 基本欲望 寻找自我，在内在经验中找到自我认同 对自己的要求 特质 放 I am special 如果我忠于自我，我就 OK 了 浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物来表达个人情感，内向，情绪化，容易忧郁及自我 纵，追求独特的体验 顺境 ( 有独特认同时 ) 创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带幽默 逆境 ( 无独特认同时 ) 自我封闭，自我破坏，容易产生无助无望的感觉，扮演受害者，沉溺于痛 苦 处理感情的方法 寻找拯救者，即能了解 4 号，并且支持梦想的人；对人若即若离，却又依赖人 身体语言 小 刻意优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式 / 语调：抑扬顿挫， 常用语 工作环境 不能处理逆境时出现的特征 极 警钟 酷 转 心措辞，语调柔和 惯性保持静默 自由自在的工作环境，单独工作，有创意，不必做重复性的工作 自虐抑郁型性格：嫉妒，自我形象低，扮演受害者，玩感情游戏， 具诱惑性，情绪极度不稳定，自视清高，蔑视人，扮 利用幻想加强感受，以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经常转变，自我认同经常 变 * 感觉型（ INDIVIDUALIST ） 三 毛 三毛（ 1943-1991 ），台湾女作家。三毛一生“流浪”过 54 个国家， 特别崇敬爱情。她说：“爱到底是什么东西，为什么那么辛酸那么苦痛，只要还能握住它， 到死还是不肯放弃，到死也是甘心。” 1973 年，三毛与西班牙美男子荷西在撒哈拉结婚， 1979 年荷西在北非潜水时丧生，三毛从此生活在对荷西的思念中。 1991 年 1 月 4 日，忍 受不住相思之苦的三毛在医院用尼龙丝袜自缢身亡，死时身穿白底红花睡衣，现场没有任 何遗书。三毛说：“假如我选择自己结束生命这条路，你们也要想得明白，因为这对于我， 将是一种幸福。” * 感觉型（ INDIVIDUALIS T） 透视 4 号上 司 座右铭 世事无常 典型冲突点 优点 缺点 最适宜工作环境 需要大量创意及突出个人风格 不适宜工作环境 刻板枯燥的工作 管理方式 令人舒服的地方 重视个人感受 令人不安的地方 情绪的起伏难以琢磨 感觉被误解或不被重视 对人有深层的了解，愿意雪中送炭 透视 4 号上 司 在感情上过度索取 独特，有品位，多变化 * 感觉型（ INDIVIDUALIST ） 怎样管理 4 号员 工 沟通要点 感受 , 价不等于批 给予贴身支持；不要期望 4 号有好的表现，将焦点放在最后的结果上；重视 4 号的 提醒他们不要被别人的情绪影响太多；帮助 4 号分清人与事，让 4 号明白评 判；留心聆听 4 号的感受；要求 4 号在转变前仔细衡量得失 激发要点 4 号有 怎样管理 4 号员 工 鼓励 4 号有创意地达到工作目标；珍惜 4 号独特的风格；欣赏 4 号的美感及品味； 很强的直觉能力和分析能力，鼓励他们善加利用 时间管理 醒 4 号尊 对他的为 调校 达成共识 无边无际 解救方案： 4 号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走枯燥；提 重别人的时间；设定时间表，制定处罚条例；无论 4 号的工作表现如何，都要 人表示肯定； 4 号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意 表示尊重，慷慨付出，称赞 4 号 * 给 4 号性格者的 9 条建 议 -- 你的情感比较强烈 . 与他人交谈时 , 注意你的语气和情绪 , 以及表达内心情绪的声调和肢 体语言 . 考虑到它们会对别人产生什么样的影响 ; -- 说话时 , 尽量有条不紊 , 简明扼要 . 注意 , 当你感受到压力时 , 你的思路容易混乱 , 你可 能狼狈窘迫 , 或者十分情绪化 ; -- 学会采取更加谨慎的态度和低调的作风 . 矫揉造作的姿态使别人难以集中注意力领会你说 了什么 , 而且有损你的名誉 ; 过于做作的行为会让别人只注意到你激烈的情绪 , 而不会 理解你要传达的意思 . -- 不要为了别人达到你的标准 , 或者支持你的观点而固执己见 ; -- 充分展现你的热情 , 倾听他人的内心 , 以此作为一个重要的信息渠道来了解他人的需求 , 以建立长期稳定的人际关系 . -- 学会求同存异 . 追求共识的同时也要接受不太难过的观点 .” 投我以桃 , 报之以李” , 如 果你接纳他人的观点 , 他人也会以同样的方式回报你 . -- 你对他人的关心可能会表现成过多地干涉和不适度的担心 . -- 当你发现某项计划或者他人的所作所为不合情理时 , 注意控制你的负面情绪 . -- 当你和别人建立友好的关系、展示你的热情时 , 注意掌握分错 , 保持适度的距离 . -- 注意 , 如果你贬低自己 , 觉得别人比自己优秀 , 你会产生强烈的嫉妒心理 , 并且渴望和别 人一争高低 . 当你的缺失感占据了上风 , 你对自己和他人的评价都不再客观时 , 你的嫉 妒心尤其强烈 . -- 学会保持平和泰然的情绪 , 这取决于你是否愿意接纳自己和外界的食物 , 不管是你缺少 的 , 还是你拥有的东西都要倍加珍惜 . * 九型人格— 5 型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * 思考型（ THINKER ） 5 号——思想 家 我是业内专家——我追求知识，希望自己是业内最好的。我喜欢读书和思 考，但只想不做，身边的人都说我是“思想的巨人，行动的矮子”。我喜欢独处， 不善于人际交往。由于不懂表达感情，给人很冷血的感觉。 温文儒雅、有学问、条理分明、表达含蓄、拙于辞令、沉默内向、冷漠疏离、欠 缺活力、反应缓慢、有深度 * 思考型（ THINKER ） 基本恐惧 无助，无能，无知 基本欲望 能干，知识丰富 对自己的要求 特质 顺境 ( 能干时 ) 念 逆境 ( 无能时 ) 理想主义者，对世界有深刻的见解；专注于工作，敢于革新；拥有有价值的新观 处理感情的方法 则 用抽离的方式处理，仿佛是旁观者； 100% 用脑做人；不喜欢群体动作；对规 身体语言 当我成为某一方面的专家时，我就 OK 了 I am knowledgeable 热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构 愤世嫉俗，对人是敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大，妄想，只想不做 不耐烦 双手交叉胸前，上身后倾，跷腿；面部表情：冷漠，皱眉头；讲话方式 / 语调：平淡， 刻意表现深度，兜转，没有感情 常用语 我想……；我认为……；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是…… 工作环境 不能处理逆境时出现的特征 具有理论性和逻辑性，还要比较复杂；单独工作，无时间限制；不必管理别人 差；空虚感；内 与现实脱节型性格：吝啬；有被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绊；病态式 的自孤立；冷血、无感觉；延迟采取行为；认知导向 疚；自卑；负面；过敏；长时间独处，希望不被骚扰； 有特殊专长， 警钟 把脱离世界的评判当做现实；累积的评论成为 5 号的现实 基本技能拙劣；想象能力极高，恐惧特别多；不祈望 被爱，防止受伤害 * 思考型（ THINKE R） 比尔 · 盖 茨 比尔 · 盖茨（ Bill Gates ）， 1955 年出生，是全球个人计算机软件的领先供应商微软公司的创 始人、前任董事长和首席执行官。他是商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到 IT 业的未来。早在 1975 年，年仅 19 岁的盖茨就曾预言道：“我们意识到软件时代到来了，并且对于芯片的长期潜能我们 有足够的洞察力，这意味着什么？我现在不去抓住机会反而去完成我的哈佛学业，软件工业绝对不会原 地踏步等着我。” 他的财富更是一个神话。根据美国《福布斯》杂志的统计，盖茨是全世界最有钱的人（ 2008 年 前）。 另外一个统计则称盖茨一个人的财富要比全世界 50% 贫穷人口的财富总额还要多。曾经有人计算过， 比尔 · 盖茨拥有的财富可以买 31.57 架航天飞机或者 344 架波音 747 ，拍摄 268 部《泰坦尼克号》， 买 15.6 万辆劳斯莱斯产的本特利大陆型豪华轿车。 * 思考型（ THINKER ） 透视 5 号上 司 座右铭 知识就是力量 典型冲突点 优点 缺点 最适宜工作环境 有足够的时间去思考及分析，不必做出实时响应 不适宜工作环境 公开竞争及对抗 管理方式 令人舒服的地方 不感情用事，样样有数据支持 令人不安的地方 太过冰冷，城府深，高深莫测 难以接近，让人（尤其是 2 号及 4 号）有挫败感 透视 5 号上 司 有学者风范，有深度，处变不惊 自觉高人一等，与人保持距离 远距离掌控 * 思考型（ THINKER ） 怎样管理 5 号员 工 沟通要点 他时 不要侵犯 5 号的空间及时间；避免一切身体接触；不要求 5 号做出实时反应，给予 突，帮助他 间思索；采取主动；不要对 5 号的思想或感受做假设； 5 号不能处理人际冲 怎样管理 5 号员 工 缓和此类情况 激发要点 业内 展，让 5 号 赞赏 5 号的学识及分析能力，允许 5 号在采取行动前做出详尽观察，协助 5 号成为 的专家，邀请 5 号评论其他同事的表现，给 5 号有足够的空间及时间自我伸 明白他们冷冰冰的态度对人的影响 时间管理 定； 5 号容 一定 私人时间 解救方案：容许 5 号有私人时间； 5 号擅长做事后分析，不要催促他们做决 易将思考与行动混淆，以为思考过等于做了，帮助他们聚集结果及做定时检讨； 要给予 5 号清楚的成事期限 达成共识 准备充分的数据，做出理性的讨论，让 5 号有足够时间思考 * 给 5 号性格者的 9 条建 议 -- 你的性格十分内向 . 但是你要明白 , 当今社会的工作十分强调团队精神 , 也需要人脉关系 . 因此 , 跟 一个性格外向的人合作会对你有很大的帮助 ; -- 你和他人的关系主要限于工作上的关系 . 另外 , 你的注意力主要集中在获取信息和分析信息上 . 但是 你要 记住 , 不同性格类型的人有不同的行为动机 ; -- 对你来说 , 划清与外界的界限、维护你的私密空间、保护自己不被侵犯都是很重要的 . 因此 , 你可以 告诉别人 , 请他们尊重你的这些要求 , 同时也告诉他们你在什么时候、什么情况下可以喝他们交谈 , 可以帮助他们 . -- 如果你领导一个团队 , 你要记住 , 通常都是团队的首领在决定工作的安排 . 因此 , 你应该积极地与下 属交流 , 也鼓励团队成员之间相互沟通 . 另外 , 保留你的意见和判断也同样重要 ; -- 要知道 , 你的缺席或者远离他人的举动会带来某些负面的影响 , 这会让某些人感到你像一个遥控器在 远 远地操控他们 . -- 你有很强的独立工作的能力 . 因此 , 你可以要求别人给予你自由活动的权利 , 你需要这种自由 , 但是 , 在重要的时候 , 也要和他人建立友好的合作关系—比如当你需要帮助或者参加一项团队工作的时候 . -- 当你和他人相处 , 尤其是那些比较敏感的人相处时 , 要尽量展示你的热情 . 别忘了赞美别人的工作成 果 , 并向他们表示衷心的祝福 . 工作的同时 , 也要关心他人的情感变化 , 并充分考虑他人的情绪— 尤其当你们共同面对形势的变化或者面临困难的时候 , 更应如此 . -- 要避免下列行为 : 过于内心 , 不合群 , 躲在自己的内心世界 , 不愿与人分享你的知识 , 不愿当众表露自 己的情绪 . -- 你应该努力的方向 : 无执 . 努力找到一种平衡的精神状态 . 在这种状态下 , 你能够积极地进行社交活 动 , 也不 会感到因为和他人的接触而受到影响 . 如果你有了真正的自信 , 那么在你参加社交的同时 , 你什么都不会 失去 . * 5 号性格如何提升自己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 5 号性格如何提升自 5上8 己 不再活在自己的思维中，做个“全身人” 不再只是“想”，而是将学识用来解决问题 敢做领袖 勇敢做自己、爱拼才会赢 * 九型人格— 6型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * 忠诚型（ LOYALIST ） 6 号——忠诚 者 我质疑一切人和事——我很忠诚，但疑心重，内心深处充满焦虑。没有他 人的支援，我一个人是无法生存的。我喜欢被虐，生活太顺的话，我会没有安 全感。我非常有责任感，重承诺，是很好的执行者。 忠诚、警觉、谨慎、机智、务实、守规、维持纪律、有责任、重承诺 * 忠诚型（ LOYALIST ） I am Loyal 基本恐惧 得不到支持和引导，单凭一已之力无法生存 基本欲望 得到支援及安全感 对自己的要求 特质 顺境 ( 得到支持时 ) 及 自我肯定，依赖别人和自己，容易与人建立亲密的关系，对家人、朋友及所属团体永远忠诚 逆境 ( 没有支持时 ) 守承诺 缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的倾向 处理感情的方法 恐惧被遗弃和无人支援，对人太过依赖；对人有承诺感，值得依赖，同时保持独立，防卫性颇 强 身体语言 6 号有两种： (P6) 肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张，避免眼神接触；讲话方式 / 语调：声线 微带 如果我能够达到他人对我的期望，我就 OK 了 认同及服从权威；有责任感；面对异已者容易陷入强忍 / 攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断及过度谨慎 颤抖，游花园，久久不入正题 (CP6) 肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式 / 语调：故意粗声 粗气，兜兜转转，不入正题 慢着，等着，让我想一想，不知道，唔，可以的，怎么办 常用语 工作环境 (P6) 选择做打工仔，需要规则及操作标准，允许自由发展，有时间追求自己的兴趣及爱好 (CP6) 希望能够掌有实权，愿意服从规则及操作标准，允许自由发展 不能处理逆境时出现的特征 应 弱 警钟 资 妄想狂型性格：恐惧犯错、未知、敌意、欺诈、不能生存、孤独、被出卖、去爱、 付不了及授权，缺乏安全感，迟疑，无决断力，妥协，过度谨慎，懦 寻找外在的指引及支持，对将来充满焦虑；从婚姻、工作、信仰、朋友网络中寻找安全感，未雨绸缪，投 未来，建立安全网，谨慎前进，降低期望，死人寻旧路 * 忠诚型（ LOYALIST ） 岳 飞 岳飞（ 1103-1141 ）南宋抗金名将。字鹏举，谥武穆，后改谥忠 武。相州汤阴（今属河南）人。少时勤奋好学，并练就一身好武艺。 19 岁时投军抗金，令金军闻风丧胆。绍兴十一年十二月二十九日，秦桧以 “ 莫须有”有罪名将岳飞毒死于临安风波亭。 1162 年，宋孝宗时诏复官， 谥武穆，宁宗时追封为鄂王，改谥忠武，有《岳武穆集》。 * 忠诚型（ LOYALIST ） 透视 6 号上 司 座右铭 伴君如伴虎 典型冲突点 厌 优点 对盟友忠心耿耿，不遗余力保护“自己人” 缺点 对人抱着质疑的态度 最适宜工作环境 有清楚的权力架构，大家忠于找出真相 不适宜工作环境 工作指引含糊 管理方式 令人舒服的地方 是逆境中值得依赖的盟友 令人不安的地方 顺境时显得过分保 过多焦虑，不断发问，令人（尤其是 3 号和 7 号）生 以解决问题及克服困难为中心 * 忠诚型（ LOYALIST ） 怎样管理 6 号员 工 沟通要点 在 6 号采取行动前给他大量清晰的指引，让他知道危机何在；提醒 6 号走一步是一 步， 意与他 不是望得太远，以免产生不必要的焦虑感； 6 号感觉环境不清晰时会焦虑，注 倾谈；不要一意孤行转变游戏规则，给予 6 号足够的时间去适应 激发要点 题去 鼓励 6 号对 以身作则、真诚、一贯运作；称赞及运用 6 号的分析能力；主动指出可能发生的问 赢取 6 号对你的信任；被 6 号质问时要保持友善的态度，帮助他找到答案； 你忠心及做出承诺 时间管理 支持 6 号 清晰而 6 号按时 轨道式时间 解救方案： 6 号在开始行动前及完成计划前会犹豫，帮助他克服内心的困扰； 将内心的问题讲出来；要求 6 号和你一起制订工作计划，避免工作因为计划不 停顿下来； 6 号在没有压力时会放慢脚步，帮助他将焦点放在最终目标；提醒 作息 * 给 6 号性格者的 9 条建 议 -- 信任你的员工 , 并适当地向他们建议解决问题的方法 . 记住 , 如果你看待事物的态度过 于消极 , 这会让人感到不安、沮丧 . 当你左手解决新的问题时 , 应该学会灵活的领导政 策 ; 你下达的指令必须清晰明了 , 同时也要留给员工足够的空间发挥他们的个人风格、 主动性以及他们的创新意识 . -- 适当的时候要勇于冒险 . 不要固执地反对那些新的方案 . -- 你有很强的责任感 . 这种责任感有时甚至过于强烈 , 这或许能给你带来强大的力量 , 但 如果过于关注这些方面 , 也会给你带来很多麻烦 . 另外 , 如果你承担起过多的责任 , 你 会感到不堪重负 , 并陷入怀疑的境地不能自拔 , 这不利于你做出明智的决定 ; -- 你的领导方式可能会让人觉得你只是在面对危机形势采取应急措施 . 所以 , 你平时应该 更加重视企业的管理和组织 . -- 学会在你的忠诚和对他人的赞同之间找到一个平衡点 . 要勇于表达自己的观点 , 在必要的 时候承认冲突的存在 . -- 记住 , 人都是会受影响的 . 你说话的语气、办事的风格 , 以及你对别人的期望值都会对 事情的结果产生重大的影响 . 市场提醒自己 , 不要让你的语气使别人感到不快 , 也不要 摆出一副指责别人的样子 . 看到别人最优秀的一面 , 即使某些人起初对你抱有敌意或者 戒备 , 他们也会逐渐变成有利的因素 . -- 学会在轻松的氛围里工作 , 减少猜疑 , 这样可以改善你的人际关系 , 记住 , 一个良好的工作 氛围可以很好地改进工作效果 . -- 克制你的忧虑和怀疑 . 因为这两种情绪会让你要么严厉刻板、敌视敌人 , 要么增加你内心 的不安 , 让你的思维迟钝、麻痹 . -- 学会相信自己 , 勇于克服自己的怀疑 . 要勇往直前 , 但也不要过于莽撞而适得其反 , 否则 你只会变得生硬刻板 , 敌视他人任何形式的怀疑和反对意见 . * 6 号性格如何提升自己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 6上9 6 号性格如何提升自 真实地感受自己的存在，不再匆促过此一生 己 将焦点放在现在，集中解决目前的问题，而不是担忧未知的将来 实在感使 6 号产生真正的勇气 放下焦虑、拥抱恐惧、活出真我 * 9 号性格如何提升自己 9上3 接受自己，喜欢自己，尊重自己 不再躲藏，不再玩“隐形” 认同自我价值，将活力注入生命 自我肯定 目标清晰、意向强烈、创造价值 * 九型人格— 7 型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * 活跃型（ ADVENTURER ） 7 号——多面 手 我是快乐至上的——我是物质主义者，追求快乐，喜欢开玩笑，可朋友却 说我“把自己的快乐建立在别人的痛苦之上”。我喜欢自由自在、无拘无束的生 活。我总是被新鲜、未知的东西吸引。我点子特别多，身边的人都说我是“点 子大王”。 阳光、积极、正面、乐观、快乐热心；不停获取；怕严肃认真的事情；多才多 艺；对玩乐非常熟悉，也会花精力钻研；不惜任何代价只要快乐 * 活跃型（ ADVENTURER ） 基本恐惧 被剥削，被困于痛苦中 基本欲望 追求快乐、满足、得偿所愿 对自己的要求 特质 顺境 ( 被认同时 ) 逆境 ( 不被认同时 ) 别 处理感情的方法 身体语言 如果我得到我需要的一切，我就 OK 了 I am happy and open to new things 外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜事物，深谙自我娱乐之道 拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得充分享受生命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺 残暴无礼，对人具攻击性，极度以自我为中心，为了满足自己的需求而伤害 人，沉溺于乐，有时冲动得令人讨厌 逃避痛苦；过分强调个人的需求，觉得照顾别人是负担 不断转身体，坐立不安，手势大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情， 有时瞪眼望人；讲话方式 / 语调：语不惊人死不休，一针见血，刻薄 常用语 工作环境 问 管他呢，爽，用了 / 吃了 / 做了再说 多元化，有趣，多变；工作环境随便，无固定架构，时间自由；用有创意的方法解决 题 不能处理逆境时出现的特征 无 警钟 欺诈 度 犯罪倾向自恋型性格：贪食，不知足，放任式的享乐主义，反叛， 纪律，无承诺感，大话连篇，口甜舌滑，极端自恋， 家花不及野花香；被新鲜的、未知的东西所吸引，却不懂得欣赏眼前拥有的东西；没有深 * 活跃型（ ADVENTURE R） 蔡 澜 蔡澜， 1941 年生，广东潮州人，新加坡出生，留学日本，在香港发展事 业，电影制片人、电影监制、美食家、专栏作家、电视节目主持人、商人。少 年时代受父亲的影响，阅读了不少现代作家的作品。早年在新加坡《南洋商报》 写影评。十六七岁时离开新加坡，后到日本学习电影制作。与金庸、倪匡、黄 霑同称“香港四大才子”。他通晓多国语言，博学多才。最大的遗憾是“生错了时 代，不能像阿爷那样有 4 个老婆，而且还可以在一起打麻将”。健身之道是“抽烟、 饮酒、不运动”。被林青霞评价为“可以让成熟女人仰慕的男人”。 * 活跃型（ ADVENTURER ） 透视 7 号上 司 座右铭 变化才是永恒，每天都有变化才是真 典型冲突点 优点 缺点 最适宜工作环境 需要不时尝新、冒险，千变万化 不适宜工作环境 重复性的工作 管理方式 令人舒服的地方 有活力，有趣，事事向好的一面看 令人不安的地方 虎头蛇尾，不愿面对问题 信口开河，太多承诺 正面，积极，化腐朽为神奇 透视 7 号上 司 太过以自我为中心 自己构思与策划，然后授权别人执行 * 活跃型（ ADVENTURER ） 怎样管理 7 号员 工 沟通要点 篇大 少”的陋习 允许 7 号创新及有梦想；帮 7 号视问题为成长的好机会；讲出要点及结论，不要长 论； 7 号不肯认输，帮他将错误包装为学习机会；协助他改变“承诺多，实践 怎样管理 7 号员 工 激发要点 助7号 随你的时间 拥抱 7 号的热忱及乐观态度；人际沟通令 7 号振奋，留给 7 号与人接触的机会；帮 将“大计”与实际的资源（时间、金钱、人际关系）相统一；不期望 7 号能跟 表；尊重 7 号，与 7 号平起平坐 时间管理 来； 7 号讨 治”方式 游戏人间 解救方案：协助 7 号将焦点放在目标上，不浪费时间吹牛；帮助 7 号计划将 厌案头工作，帮助他将不喜欢做的文件工作在最短的时间内完成；尝试“三明 达成共识 措辞精确，白纸黑字，尽量减少可被利用的漏洞 常见问题 践踏别人，玩世不恭 * 给 7 号性格者的 9 条建 议 -- 你有很多想法 , 也有很多选择 . 有时候你也需要专注于某一个方向和目标 , 朝着这个目 标坚持走下去 . 如果你保留太多选择 , 这可能意味着你不愿意全身心地投入当下的生活 . -- 你是一个理想主义者 , 有着积极乐观的态度 . 但是你要注意到工作中可能出现的困难和 问题 . 一方面要坚持你的计划 , 另一方面要准备应付可能出现的意外情况、失败挫折以 及和他人发生的冲突 ; -- 你希望和领导有平等的地位 . 因此 , 你有时可能会反抗权威 . 注意不要再权威面前表现 出你的敌意和优越感 , 也不要用不合作的态度来表示你对权威的反抗 . -- 学会充分预见你行动的后果 , 与别人保持公开的交流 , 了解他们对你工作的看法 , 以及工 作中出现的问题 . -- 如果你是领导 , 在某些情况下 , 你应该在别人面前树立起权威 . 通常 , 别人比你更需要得 到明确的指令和严密的安排 . -- 学会倾听他人的需要和困难 . 当然 , 如果他人不同意你的观点 , 那么与他们的接触会让你 感到失望沮丧 . 但是 , 如果你让他们感到你在聆听他们的内心感受 , 那些原来反对你的人 很可能会逐步变成你的同盟军 . -- 对于你的个人风格和团队工作 , 应该给与同等重视 . 学会在一个明确方向的指引下 , 正确 定位自己的思路以及他人的交流 . -- 你有乐观的情绪和敏捷的反应 , 但这可能导致你看不到实质性的问题和真正的困难 . 你有 活跃的思维和卓越的口才 , 但这往往导致你缺乏坚持不懈的恒心和实际行动 , 很难全身 心地投入到工作中去 . -- 学会把注意力集中在当前的工作上 , 把那些各种各样的后背选择放在一边 , 以便集中精力处理 那些当务之急 . * 7 号性格如何提升自己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 7上5 放缓步伐，深入品尝生命，不再是蜻蜓点水 挖掘生命的意义及内涵 有清晰和专一的焦点，因此更能将创意化作成 果 加深自省 面对挑战、感悟人生、创造精彩 * * 九型人格— 8 型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * 领袖型（ LEADER ） 8 号——指导 者 我是天生的领袖——我要做强者，最怕别人瞧不起我、说我软弱。我喜欢 支配人，给人的感觉过于强权、霸道。我勇于承担，有正义感，喜欢保护自己 人。我逆反心理强，别人说向东，我偏要往西。我报复心也强。 具攻击性、以自我为中心、轻视懦弱、尊重权威、为受压迫者挺身而出、冲动、 有什么不满意当场发作 * 领袖型（ LEADER ） 基本恐惧 被认为软弱，被人伤害、控制、侵犯 基本欲望 决定自己生命中的路向，捍卫自身的利益，做强者 对自己的要求 特质 王 如果我坚强不屈及能够控制自己的处境，我就 OK 了 I am strong 彻底的自由主义者；敢冒险；掌舵人；创业者；任性；好战；不是臣服于权威，而是另建 国 顺境 ( 有权有势时 ) 英雄人物，心胸宽大，自信，天生的领袖，启发和鼓舞人，受人尊敬 逆境 ( 没有权势时 ) 残暴，具有攻击性，没有同情心，欺凌弱者，自大，复仇心重 处理感情的方法 壳, 身体语言 恐惧被人控制和驾驭，与人亲密（信任及关怀）令人脆弱，防卫性强，强化外 防止受伤 用手指指，教导式，大动作；面部表情：七情上脸，多变化；讲话方式 / 语调：肯定， 有他说的份而没你说的份，直接进入正题，声如洪钟 常用语 工作环境 不能处理逆境时出现的特征 叛, 喂，你……；我告诉你……；为什么不能；去，看我的；跟我走…… 允许自己领导、控制、组织；喜欢挑战，喜欢与“同班马”或“超班马”竞赛 反社会型性格：剥削导向，贪欲，色欲，权欲，财欲，惩罚性，反 支配性，感觉迟钝，骗子，暴露狂，愤世嫉俗，抗拒 警钟 执著地追求自给自足；恐惧依赖，认为自己不需要任何人，独立才是最好的“自保”，与 情感牵绊，反智 世界 上风 对抗，挣扎到底；不喜欢受命于人，宁愿冒险创业；必须掌握环境，认为竞争等于争 * 领袖型（ LEADER ） 蒋介石 蒋介石（ 1887-1975 ）中国国民党当政时期党、政、军主要领 导人。名中正，字介石，学名志清。浙江奉化人。 1887 年 10 月 31 日 生。 1907 年入保定陆军速成学堂。 1908 年留学日本，同年加入同盟 会。 1924 年回国后任黄埔军校校长，国民革命军第一军军长。后任国 民政府军事委员会主席，国民革命军总司令，国民党中央执行委员会常 务委员会主席。 * 领袖型（ LEADER ） 透视 8 号上 司 座右铭 誓不低头 典型冲突点 优点 做事贯彻始终、勇敢、真诚、公平 缺点 干预性强、控制欲强 最适宜工作环境 可建立王国，有竞争及伸展的机会 不适宜工作环境 与人分享权力 管理方式 令人舒服的地方 赏罚分明，保护下属 令人不安的地方 做得好未必赞，做得不好肯定骂 霸道、强权、没有“中间位” 透视 8 号上 司 极权，“一言堂堂主” * 领袖型（ LEADER ） 怎样管理 8 号员 工 沟通要点 需要 势 激发要点 展领 眼神接触，立场竖定；不要与 8 号辩论，因为 8 号认为辩论等于挑战权威； 8 号不 别人称赞，因而低估称赞的重要性，鼓励 8 号赞人；提醒 8 号协调他们的强 员 号 8 理 管 怎样 工 自己的地盘 / 8 号要求公正、被尊重、直接沟通；讲真话；公平竞争才能建立信任；协助 8 号发 袖能力； 8 号替自己争取权益，也会替自己的下属争取权益； 8 号需要拥有 王国； 8 号认定目标后会竭尽所能，全情投入 时间管理 8 号知道 出，需慎 控制时间 解救方案：压力之下 8 号的眼光容易变窄，提醒他留意大前提及不断评估；让 团体力量远超过个人力量，给予他时间去招募人员加入工作；提醒 8 号祸从口 言 达成共识 立场坚定，不要期望 8 号妥协，讲真话 * 给 8 号性格者的建 议 -- 学会给予团队成员更多的权利 , 挖掘团队的潜力 , 要想激发成员的工作热情 , 你要注意 说话的语气 , 不要让别人觉得你是在反对他们 , 威胁他们 . -- 依据客观形势 , 以恰当的方式缓和和你的斗争倾向 . 过于展示你的强大会招致他人的疏 远 . 不要让别人对你心怀恐惧 , 不要让他们远离你 . 因为你需要从他们那里获得信息 , 也 需要他们的支持和合作 . -- 当由于组织机构或认识安排不妥而造成损失时 , 不要通过最大化地发挥自己的力量来弥 补 , 而应该尽力营造活跃的氛围 , 发挥团队的力量来挽回损失 ; -- 你常常喜欢保护所有需要保护的人 , 这会占据你很多的时间和精力 , 你应该让别人学会 自己照顾自己 . -- 你外表的强大会欺骗周围的人 , 使他们误以为你既没有欲望 , 也没有感情 . 你要让他们知 道 , 其实你的内心也有丰富的情感 . -- 你要知道 , 如果别人按照他自己的节奏工作 , 往往会取得更好的效果 . -- 花一些时间倾听别人的意见 , 发挥他们的能力 , 而不要忽视他们的作用或者一味地控制他 们. -- 不要显得过于专横霸道 , 这不利于发挥团队的潜力 . -- 学会接纳其他可能出现的情况 , 学会包容 , 待人多一些热情 . 抛弃你的偏见和处处设防、 控制一切的心理 , 保持开放的观念和开明的心态 . * 8 号性格如何提升自 己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 8上2 8 号性格如何提升自 对人有真正的爱心和关怀 己 放下不必要的防卫，接触自己的“心”，允许自己流露温柔的一面 尊重欣赏身边的人 顶天立地、爱人爱己、慈悲为怀 * 普京 蒋介石 * 九型人格— 9型 9. 和平型 以腹为主导 （ Instinct Centre ） 以行动为原驱力 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 以脑为主导 （ Thinking Centre ） 以思想为原驱力 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 以心为主导 （ Feeling Centre ） 以感情为原驱力 * 和平型（ PEACE-MAKER ） 9 号——调停 者 我是随遇而安的——我是和平的使者，希望大家和睦相处。我从来不会拒 绝别人，是大家心目中的老好人。我喜欢平静、安稳，不喜欢变化。我善解人 意，却不清楚自己的需求。我不愿意面对问题，遇事容易优柔寡断。 平和、耐心、智慧、稳定、持久、包容、难于拒绝他人、不懂宣泄愤怒、温和、 不喜欢与人起冲突、不自夸、不爱出风头、个性淡薄、尽可能让自己保持平和以 及宁静 * 和平型（ PEACE-MAKER ） 基本恐惧 失去、分离、被歼灭 基本欲望 维系内在的平静及安稳 对自己的要求 特质 只要我内心是平静的，生活是安稳的，我就 OK 了。 I am settled 甘于现实、不求调整、为人被动，对生命表现得不热衷，有极强的宿命论，一切听天由命， 强调别人处境的优势，对身边人的问题及自己的理想采取逃避态度 顺境 ( 内心平和时 ) 逆境 ( 内心不平和时 ) 身体语言 心 常用语 工作环境 潜 满足现状，自律性强，温文尔雅，乐观，爱护家人及朋友，老好人 拖着脚步做人，不愿面对问题，避免冲突，性格模糊 柔软无力，东歪西倒；面部表情：很少笑容，木然；讲话方式 / 语调：间接，没有中 随便啦 / 思想，声线低沉，慢 随缘啦；你说呢；让他去吧，不要那么认真嘛 可以向个人理想迈进；不受规则、时间限制；不受政治因素骚扰；助人成长及能发展 能 不能处理逆境时出现的特征 习 警钟 心灵怠惰型性格：认知上怠惰，过度适应，自我放弃，依附机械化 惯，没有焦虑 随波逐流，害怕与人冲突和得罪别人，消极抑制 * 和平型（ PEACE-MAKER ） 罗纳德 · 威尔逊 · 里 根 罗纳德 · 威尔逊 · 里根（ 1911-2004 ），美国第 40 任总统。他 70 岁就职，历任总统之中，他的就职年龄最大。 93 岁辞世，是迄今最 长寿的美国前总统。他曾被民主党人讥笑为“亲切的傻瓜”，但里根 1989 年 1 月以 78 岁高龄离开白宫时，却成为离任时民望最高的现当代美国总 统。他去世的时候，联合国降半旗致哀。照片中他的笑容和蔼可亲。 * 和平型（ PEACE-MAKER ） 透视 9 号上 司 座右铭 无惊无险又一天 典型冲突点 优点 不搞对抗，肯妥协 缺点 不愿改变，刻意不合作 最适宜工作环境 为大前提策划 不适宜工作环境 剧变的环境 管理方式 令人舒服的地方 没有过分的要求，大家各适其适 令人不安的地方 不肯担大旗 消极抵制 透视 9 号上 司 照规章办事或走妥协路线 * 和平型（ PEACE-MAKER ） 怎样管理 9 号员 工 沟通要点 量的 说话简洁 支持及认可；有清晰的工作架构；不要命令 9 号，而是提示 9 号；帮助 9 号 怎样管理 9 号员 工 激发要点 并 表示不耐烦 寻求清晰无误的承诺；向 9 号清楚讲出你的要求，否则他会佯装不知；给予 9 号大 时间管理 标；人际沟 权威人士支持；让 9 号意识到自己的需求； 9 号有远大理想，帮他将其分为小目标， 逐一实现；帮助 9 号明白人际冲突是达到互相了解的必须步骤；不要对 9 号 悬空时间 解救方案：与 9 号一起拟订详尽的工作计划；不时提醒 9 号着眼于目前的目 通能加强 9 号的时间观念；帮助 9 号意识到身边人的需求，使他投入工作 达成共识 帮助 9 号找到自己的需求及立场，改掉随风摆柳的陋习 常见问题 轻言放弃 解救办法：锁紧目标，贴身辅导 * 9 号性格如何提升自己 9. 和平型 1. 完美型 8. 领袖型 7. 活跃型 2. 助人型 6. 忠诚型 3. 成就型 5. 思考型 4. 感觉型 * 给 9 号性格者的建 议 -- 你喜欢让全体成员共同参与做出决策 , 但你应该适当地加强领导力度 , 使二者相得益彰 . 必要的时候要显示你的权威 , 哪怕这会让某些人感到不快 . -- 不要时而表现出消极的进攻 , 时而又固执地保留意见 . 如果有一天你的合作者发现 , 你以 前表现出来的赞同并非发自真心 , 他们会对你感到十分失望 . 因此 , 你要学会态度鲜明 地表示你不同意他们的观点 , 表达你的立场甚至是愤怒 . -- 不要忽视冲突的价值 . 要鼓励他人积极地讨论 , 甚至允许发生某些冲突 . 一味地追求安 宁的环境 , 或迅速地解决冲突 , 有可能使得某个必不可少的过程受到影响而被迫中断工 作; -- 注意你的感知范围 . 你很容易与他人的感觉融合 , 把他人的感受和愿望变成自己的感受 和愿望 . 此时你要特别留心 . 你可以借助某些规则性的东西或者通过积极参与讨论来调 整这种倾向 . -- 你有出色的能力营造轻松愉快的氛围 , 在工作中建立良好的社交关系 . 同时 , 你要学会集 中注意力 , 更多地关注工作的成果和工作效率 , 以平衡你的交际能力和工作能力 . -- 如果你的工作表上有一项重大的任务需要完成 , 你可以把它划分成诺干个部分和阶段 , 并一步一步地向前推进 . 必要的时候 , 向他人求助 . 并且学会根据工作的数量来确定自 己的能力范围 . -- 如果你的工作把你限制在习惯性的行为方式和思维方式的框架之内 , 你应该试着接受可能 出现的新情况和解决问题的新方法 . -- 要一心一意地去完成任务 , 不要被其他事情分心 . 随时关注工作中的重要事务 . 不要逃避 事情的变化 , 而要正视现实、采取必要的措施推动事情的发展 . -- 树立并加强优先处理重要事务的意识 . 激励自己和他人朝着预定的目标共同迈进 . 在充分 认识客观情况的基础上 , 发挥你的判断力做出明智的决定 , 而不是停留在眼前 , 仅仅依据 现状来得出结论 . * 婚恋中的九型 二号 追求奉献自我的爱情，强行进入别人的领域， 恐惧为爱失去自我，钟情才华卓越的人士。 三号 希望在亲密关系中也能享受成就感，担心情感 会成为成就的绊脚石，害怕真正的亲密关系。 四号 追求不平凡的、充满幻想的爱侣关系，刻意推 拉纠缠，以虚拟失恋来保存爱情。 * 婚恋中的九型 五号 追求保持个人空间的爱情，一边恋爱一边精神 抽离，将伴侣与其它生活圈子隔离。 六号 追求互相信任的关系，希望爱情与义务相连， 但习惯怀疑、神经过敏。 七号 追求快乐的爱情，讨厌受拘束的关系，追求刺
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人才招聘甄选工具大全素质能力测试-问题处理能力测评
问题处理能力测评 窗体顶部 一些日常生活中的琐事，看起来无关重要，而万一处理不当，往往会化给你带来许多麻 烦。请做下列试题，测评一下你处理问题的能力如何。 1、 生日、结婚、纪念日等，这些看来你不可避免地要花钱时： A. 只送礼物给那些被你认为是重要的人。 B. 事先说你有事不能参加, 事实上你并没有什么事情,只是为了不送红包。 C. 经常收集一些小的或比较奇特的礼物来应付这些情况。 2、 你和别人发生矛盾或纠纷，不得不去法庭诉讼时： A. 因为去法庭的焦虑和不安而失眠。 B. 这是人生中难免要发生的事件之一，并不怎么重要。 C. 暂时把它忘却，到出庭时再设法去应付。 3、 你房间里的家具被水管漏水给损坏时： A. 你非常不快，口口声声地抱怨着。 B. 你想借此不交房租，并写了批评信。 C. 你自己擦洗、修理、使家具复原。 4、你和邻居发生了争执，久无结果时： A. 出外散步或消遣，来平息你的愤怒。 B. 请来律师，讨论怎样诉讼。 C. 靠喝酒来解闷和把它忘了。 4、 生活中的各种压力使你和爱人变得易怒时： A. 你想尽量不钻牛角尖，设法避免引起争吵。 B. 设法向朋友倾诉。 C. 坚持和爱人一起讨论，研究解脱的办法。 5、 一位好友将要结婚，而你认为他们的结合将会是痛苦的： A. 设法使自己认为时间还允许朋友改变计划。 B. 不必着急，因为你相信一切都会好起来的。 C. 认真地给那位朋友进行解释，耐心地阐述你的观点。 7、你的能力得到承认，并得到了一个重要工作时： A. 放弃这个机会，因为这项工作的要求太高。 B. 怀疑自己能否承担起这项工作。 C. 仔细分析这项工作的要求，做好准备设法把它干好。 8、你的亲友在事故中受了重伤，当你得知这个消息时： A. 服镇静药来度过以后的几小时。 B. 抑制住自己的感情，因为你还要告诉其他亲友。 C. 听到消息便失声痛哭。 9、每逢节假日，你和爱人总要为去看望谁的父母而发生争执： A. 你认为最好的办法是：谁的父母都不去看望，以减少麻烦。 B. 订个计划，这次看望爱人父母，下次看望你的父母，轮流看望。 C. 决定在重要的节假日里，和你的家人团聚，而在其它节假日里则与爱人的家人共度。 10、当你感觉身体不舒服时： A. 拖延着不去就诊，认为慢慢会好的。 B. 自己诊断一下，去药房买药。 C. 及时告诉家人，然后去医院检查。 鉴定： 以上各题得分如下，将各题得分累加 1、A.2 2、A.1 3、A.1 4、A.3 5、A.2 6、A.2 7、A.1 8、A.2 9、A.1 10.A.1 1、B.1 2、B.3 3、B.2 4、B.2 5、B.1 6、B.3 7、B.2 8、B.3 9、B.2 10.B.2 1、C.3 2、C.2 3、C.3 4、C.1 5、C.3 6、C.1 7、C.3 8、C.1 9、C.3 10.C.3 如果 10 个题目总得分在 15 分以下，则说明你解决问题的能力较差； 如果 10 个题目总得分在 15 分~25 分之间，则说明你解决问题能力一般，有时稍有迟疑； 如果 10 个题目总得分在 25 分以上，则说明你处理问题的能力很强。
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人才招聘甄选工具大全素质能力测试-心理承受能力测评
心理承受能力测评 请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。 1、你的童年是在父母的溺爱下度过的。 /是 /否 /不全是 2、你步入社会后路途坎坷，屡遭人白眼。 /是 /否 /不全是 3、你在初恋时被恋人甩掉后，几乎失去了生活的勇气。 /是 /否 /不全是 4、你的收入不高，但手头总感到宽裕。 /是 /否 /不全是 5、让你和性情不同的人一起工作，简直是活受罪。 /是 /否 /不全是 6、你从来没有服用过安眠药物。 /是 /否 /不全是 7、你的朋友冒然带一个讨厌的人来访，使你感到震惊。 /是 /否 /不确定 8、原定长工资有你，可公布名单时不知为什么又换了另一个人。即便如此，你也心情坦然，并向他祝贺。 /是 /否 /不确定 9、你看到那些奇装异服，听到那些乱糟糟的音乐，就感到恶心。 /是 /否 /不确定 10、你认为一些新规定、新制度的颁布和实施，都是顺理成章、势在必行的。 /是 /否 /不确定 11、你接连遇到几件不愉快的事，一次比一次感到苦恼。 /是 /否 /不确定 12、即使同"情敌"交谈，也能心平气和。 是 否 不确定 13、建立新的人际关系相当容易。 是 否 不确定 14、别人擅自动用你的物品，你会生气很长时间。 是 否 不确定 15、即便多次失败，你也不放弃再尝试的机会。 是 否 不确定 16、对没有完成的重要事情，你会吃不下饭、睡不好觉。 是 否 不确定 17、有 5O％的成功把握你才会去干有些风险的事。 是 否 不确定 18、只要流行感冒，你就会被感染上。 是 否 不确定 19、别人若对你不公正，你会找机会进行报复。 是 否 不确定 20、一有空闲时间，你就想看小说和报纸。 是 否 不确定
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人才招聘甄选工具大全素质能力测试-自制力测评
自制力测评 当面对诱惑时，最有力的支持来自于你自己，内心坚定的自制力是抵御引诱的有力武 器，它使人从无能为力的受迷惑状态中解脱出来，恢复控制自我的能力，重新做自己的主 宰。下面的问卷，可以测试你抵制诱惑的能力。 1、“这是最后一次了”是你常用的口头禅。 /是 /否 2、你经常做出令自己后悔的事。 /是 /否 3、你总是不等到月底就花完这个月的薪水。 /是 /否 4、你是个很好说话的人，说服你不是什么难事。 /是 /否 5、你经常不能完成自己制订的学习目标。 /是 /否 6、你时常陷入接二连三的麻烦中。 /是 /否 7、你时常去幻想那些不切实际的事，并深深地沉溺于其中。 /是 /否 8、你经常赖床。 /是 /否 9、你的保证与诺言已不太被相信了。 /是 /否 10、你每次到超市购物都超出原来的购买预算. /是 /否
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人才招聘甄选工具大全素质能力测试-威廉斯创造力倾向测量表
威廉斯创造力倾向测量表 一、完整测量表 这是一份帮助你了解自己创造力的练习。在下列句子中，如果你发现某些句子所描述 的情形很适合你，则请在题后的表格里“完全符合”的选项内打钩；若有些句子只是在部 分时候适合你，则在“部分适合”的选项内打钩；如果有些句子对你来说，根本是不可能 的，则在“完全不符”的选项内打钩。 注意： 1. 每一题都要做，不要花太多时间去想。 2. 所有题目都没有“正确答案”，凭你读完每一句的第一印象作答。 3. 虽然没有时间限制，但尽可能地争取以较快的速度完成，愈快愈好。 4. 切记：凭你自己的真实感受作答，在最符合自己的选项内打钩。 5. 每一题只能打一个钩。 1. 在学校里，我喜欢试着对事情或问题作猜测，即使不一定猜对也无所谓。 2. 我喜欢仔细观察我没有见过的东西，以了解详细的情形。 3. 我喜欢变化多端和富有想象力的故事。 4. 画图时我喜欢临摹别人的作品。 5. 我喜欢利用旧报纸、旧日历及旧罐头盒等废物来做成各种好玩的东西。 6. 我喜欢幻想一些我想知道或想做的事。 7. 如果事情不能一次完成，我会继续尝试，直到完成为止。 8. 做功课时我喜欢参考各种不同的资料，以便得到多方面的了解。 9. 我喜欢用相同的方法做事情，不喜欢去找其他新的方法。 10. 我喜欢探究事情的真相。 11. 我喜欢做许多新鲜的事。 12. 我不喜欢交新朋友。 13. 我喜欢想一些不会在我身上发生的事。 14. 我喜欢想象有一天能成为艺术家、音乐家或诗人。 15. 我会因为一些令人兴奋的念头而忘了其他的事。 16. 我宁愿生活在太空站，也不愿生活在地球上。 17. 我认为所有问题都有固定答案。 18. 我喜欢与众不同的事情。 19. 我常想要知道别人正在想什么。 20. 我喜欢故事或电视节目所描写的事。 21. 我喜欢和朋友在一起，和他们分享我的想法。 22. 如果一本故事书的最后一页被撕掉了，我就自己编造一个故事，把结果补上去。 23. 我长大后，想做一些别人从没想过的事。 24. 尝试新的游戏和活动，是一件有趣的事。 25. 我不喜欢受太多规则限制。 26. 我喜欢解决问题，即使没有正确答案也没关系。 27. 有许多事情我都很想亲自去尝试。 28. 我喜欢唱没有人知道的新歌。 29. 我不喜欢在班上同学面前发表意见。 30. 当我读小说或看电视时，我喜欢把自己想成故事中的人物。 31. 我喜欢幻想 200 年前人类生活的情形。 32. 我常想自己编一首新歌。 33. 我喜欢翻箱倒柜，看看有些什么东西在里面。 34. 画图时，我很喜欢改变各种东西的颜色和形状。 35. 我不敢确定我对事情的看法都是对的。 36. 对于一件事情先猜猜看，然后再看是不是猜对了，这种方法很有趣。 37. 玩猜谜之类的游戏很有趣，因为我想知道结果如何。 38. 我对机器感兴趣，也很想知道它的里面是什么样子，以及它是怎样转动的。 39. 我喜欢可以拆开来玩的玩具。 40. 我喜欢想一些新点子，即使用不着也无所谓。 41. 一篇好的文章应该包含许多不同的意见或观点。 42. 为将来可能发生的问题找答案，是一件令人兴奋的事。 43. 我喜欢尝试新的事情，目的只是为了想知道会有什么结果。 44. 玩游戏时，我通常是有兴趣参加，而不在乎输赢。 45. 我喜欢想一些别人常常谈过的事情。 46. 当我看到一张陌生人的照片时，我喜欢去猜测他是怎么样的一个人。 47. 我喜欢翻阅书籍及杂志，但只想大致了解一下。 48. 我不喜欢探寻事情发生的各种原因。 49. 我喜欢问一些别人没有想到的问题。 50. 无论在家里还是在学校，我总是喜欢做许多有趣的事。 题目 完全符合 部分符合 完全不符 题目 1 26 2 27 3 28 4 29 5 30 6 31 7 32 8 33 9 34 10 35 11 36 12 37 13 38 14 39 15 40 16 41 17 42 18 43 19 44 完全符合 部分符合 完全不符 20 45 21 46 22 47 23 48 24 49 25 50 二、评分方法 本量表共 50 题，包括冒险性、好奇性、想象力、挑战性四项。 冒险性：1、5、21、24、25、28、29、35、36、43、44 这 11 道题。其中 29、35 为反 面题目，得分顺序分别为：正面题目：完全符合 3 分，部分符合 2 分，完全不符 1 分，反 面题目：完全不符 1 分，部分符合 2 分，完全符合 3 分。 好奇性：包含 2、8、11、12、19、27、33、34、37、38、39、47、48、49 这 14 道题， 其中 12、14 为反面题，其余为正面题目。计分方法同冒险部分。 想象力：包含 6、13、14、16、20、22、23、30、31、32、40、45、46 这 13 道题， 其中 45 题为反面题，其余为正面题。计分方法同冒险性部分。 挑战性：包含 3、4、7、9、10、15、17、18、26、41、42、50 这 12 道题，其中 4、9、17 为反面题，其余为正面题。计分方法同冒险性部分。 计算自己的最后得分，得分高说明能力强，得分低说明能力差。
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