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中交第二航务工程局员工手册

中交第二航务工程局员工手册

员工手册（2006 年版）声明《中交第二航务工程局有限公司员工手册》属二航局内部资料，请全局各位员工妥善保存。未经局书面授权，任何其他机构或个人不得擅自外传、引用或复制。侵权必究。中交二航局人力资源部 2006 年 1 月 1 日中交第二航务工程局有限公司二零零六年一月目录欢迎辞............................................................................................................................1 董事长致辞....................................................................................................................2 党委书记致辞................................................................................................................3 第一部分企业概况....................................................................................................4 （一）企业理念...................................................................................................4 （二）企业简介...................................................................................................4 （三）组织结构...................................................................................................7 第二部分入职指引....................................................................................................8 （一）报到...........................................................................................................8 （二）试用...........................................................................................................8 （三）转正...........................................................................................................9 （四）特别提示...................................................................................................9 （五）雷区...........................................................................................................9 第三部分职业纪律..................................................................................................11 （一）职业礼仪.................................................................................................11 （二）考勤制度.................................................................................................11 （三）特别提示.................................................................................................12 （四）雷区.........................................................................................................12 第四部分薪酬福利..................................................................................................14 （一）薪酬.........................................................................................................14 （二）福利.........................................................................................................17 第五部分培训发展..................................................................................................22 （一）培训.........................................................................................................22 （二）员工职业发展.........................................................................................24 （三）晋升机制.................................................................................................24 第六部分绩效考核..................................................................................................26 （一）考核的目的.............................................................................................26 （二）考核的原则.............................................................................................26 （三）考核的内容、方式.................................................................................26 （四）考核结果的使用.....................................................................................27 第七部分员工关系..................................................................................................28 （一）劳动合同.................................................................................................28 （二）沟通与交流.............................................................................................29 第八部分奖惩制度..................................................................................................32 （一）奖励.........................................................................................................32 （二）惩罚.........................................................................................................33 第九部分安全健康..................................................................................................35 第十部分职务行为..................................................................................................36 （一）总则.........................................................................................................36 （二）职务权责.................................................................................................36 （三）内外交往.................................................................................................38 （四）个人与企业利益的冲突.........................................................................39 （五）行为的判断及督导.................................................................................39 附录..............................................................................................................................41 欢迎辞欢迎你加入中交第二航务工程局有限公司，共同参与企业未来的发展。二航局过去的每一点成就，都有赖于二航局员工的努力。二航局明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。为顺应全球化趋势，实现二航局的跨越式发展，打造“百年二航”，使我局的人力资源管理工作进一步规范化、制度化和统一化，增强团队的凝聚力、战斗力，我们特制定了本手册。这本小册子将向你陈述二航局的价值观，介绍二航局内部最基本的规章制度，讲解你在二航局所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于二航局的所有从业人员（即手册中所称的员工）。因工作需要聘用的临时人员，你的权利和义务请依照合同或其它相应规定，或参照此手册。手册中所称“二航局”（或“企业”）指中交第二航务工程局有限公司有限公司，包括总部、工程分公司、办事处、科研设计院、港湾工程学院及所有控股企业 “所在单位”指员工具体所在的隶属二航局管辖的单位；“用人单位”指二航局所属各单位。祝愿你在二航局工作愉快、事业有成！中交第二航务工程局有限公司人力资源部二〇〇六年一月董事长致辞欢迎你加入我们的团队，成为中交第二航务工程局有限公司的一员。二航局是国内唯一一家具有公路工程施工总承包特级、港口与航道工程施工总承包一级和市政公用工程施工总承包一级资质的国有大型施工企业。半个世纪来，二航人用自己的聪明才智和辛勤汗水奉献于国家，造福于社会，也奠定了企业“中国筑港劲旅，路桥主力”的卓越地位。进入新的世纪，二航局提出追求企业长远发展、打造百年二航基业的宏伟愿景，更为此制定了发展战略和实施方案。而每位员工都是企业发展战略的实践者，是企业前进的原动力。让我们携起手来，为二航局的灿烂明天而奋斗，为成为二航人而自豪。在企业内部，我们努力营造这样的文化氛围：倡导公开、公正、公平，尊重人权、人性、人格，强调效率、效益、效应，追求激情、真情、亲情。让员工的精神天性、潜能、真爱在企业得到最大程度的释放。让社会、员工、业主最大程度地分享二航的精神、品牌、产品、服务和财富。我们致力于为员工提供可持续发展的机会和空间，同时我们坚持以贡献定报酬、以责任定待遇的原则，只要你付出智慧和汗水，最终必将获得公正的评价和合理回报。二航局是一个富有进取精神和创新精神的团队，我们矢志追求更新、更优、更强，我们郑重承诺至诚、至信、至义。我们需要你具有良好的团队意识，我们期待你铸造出“健康、文明、忠诚、奋进”的二航人特质，我们将帮助你进行职业生涯辅导和设计，更和你一起养成终生学习的习惯，在充分实现自我价值的同时，带动企业的创新和进步，达到企业与时俱进和持续发展的目的。中交第二航务工程局有限公司董事长兼总经理：王海怀二〇〇六年一月党委书记致辞当你打开这本《员工手册》时，意味着在个人职业生涯里，你选择了中交二航局，也意味着在企业发展过程中，中交二航局选择了你。从此我们休戚相关，从此我们荣辱与共。政策对企业的经营和管理来讲是必不可少的，尤其是像二航局这样的国有大型企业，政策有助于我们卓有成效、井然有序地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立一套保护大家并使大家共同受益的规则。这本《员工手册》是二航局员工的工作指导书，是企业所有员工的行为准则，它能帮助你更快、更全面地了解企业，明确自己的基本责任、权利、义务及企业的行为规范。熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，不仅是企业发展所必需的，也是个人成长所必需的。每个人都渴望能有互助、礼让、诚实、团结、和谐、高效的工作环境。我们相信这本《员工手册》将会帮助你做到这一点。希望你能迅速地融入二航局这个大家庭，并以这本手册为指南，自我管理，不断进取，在这个和谐、理想而富有激情的环境中充分展示自己的才华，与企业共创辉煌！中交第二航务工程局有限公司党委书记：汤永生二〇〇六年一月第一部分企业概况（一）企业理念企业使命港航连四海路桥通五洲企业愿景成为具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业，成就基业长青的百年二航伟业企业核心价值观诚实守信拼搏奉献持续改进追求卓越企业经营理念诚信服务优质回报企业精神争科技领先创管理一流企业道德外树企业信誉内育职业忠诚（二）企业简介中交第二航务工程局有限公司（简称中交二航局或二航局）创建于 1950 年，原是直属交通部的港口建设的专业施工企业。1997 年国家组建中国港湾建设（集团）总公司，二航局成为其全资子公司。2005 年经国务院批准，中国港湾建设（集团）总公司与中国路桥（集团）总公司实现合并重组，成立中国交通建设集团有限公司，中港第二航务工程局相应更名为中交第二航务工程局有限公司。二航局具有公路工程施工总承包特级、港口与航道工程施工总承包一级和市政公用工程施工总承包一级资质，并通过了 ISO9001:2000 质量管理体系、 ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职业安全健康管理体系认证。二航局总部设在武汉，下设工程分公司、办事处、科研设计院、港湾工程学院等二十个直属单位，分布在武汉、重庆、芜湖、镇江、九江、深圳、海口、沈阳、昆明、兰州、宁波等地，施工区域分布在全国 26 个省（市、自治区）以及越南、泰国、菲律宾、印度、巴基斯坦和中东地区。二航局现有在职员工近 6000 人，其中各类专业技术人员 3200 余人；拥有各类工程船舶近 200 艘，各种施工机械 2600 余（台）套，固定资产 10 多亿元，年施工能力 40 亿元以上。二航局在奋斗发展的五十多年中，凝炼出的“争科技领先，创管理一流” 的企业精神，“以诚信服务为宗旨，以市场需求为导向，以造就人才为根本，以技术开发为先导，以质量安全为重点，以综合效益为中心”的企业管理理念已成为全体员工的共识。二航局正是以转换机制为方向盘，以科技、管理为驱动轮，才走上了质量效益型发展的道路，初步形成了以公路桥梁、港口航道、市政工程施工为支柱，水利、船闸、环保、大型土石方、大型基础、钢结构等工程施工为重点的产品关联度高、品牌效应好的“大土木多元化”经营格局。近十多年来，二航局靠科技进步提升企业的竞争力，以技术内涵提高质量效益，积累了一批具有二航特色的施工技术、施工工艺和施工经验。如在特大型桥梁施工中，采用适应洪水期施工的钢管桩平台进行桥墩基础施工技术，开创了我国在长江大汛期进行桥梁基础施工的先例。超长大直径嵌岩桩、特大承台、高大主塔、超级沉井、大型沉箱、格型钢板桩、箱梁悬浇与悬拼、下承式滑动模板支架系统（造桥机）、水下不离析混凝土、大体积混凝土温控防裂、高等级沥青与混凝土路面、地下三维曲线顶管等成熟的施工技术，使二航局承接了一个又一个科技含量高的重大工程项目。建精品工程，创二航品牌，靠质量信誉赢得业主和用户的信赖和好评。近十多年来，二航局承建或参与建造特大型桥梁 100 多座，修筑高等级公路 300 多公里，同时还承建了一系列重要港口及航道工程。其中主要重点工程有：江阴长江大桥、珠海淇澳大桥、温州大桥、武汉白沙洲大桥、荆州长江大桥、武汉军山长江大桥、重庆黄花园大桥、鄂黄长江大桥、润扬长江大桥、安庆长江大桥、苏通长江大桥、南京三桥、武汉阳逻长江大桥、杭州湾跨海大桥；沪宁高速公路 F1 标、京珠国道湖北南段、江西九景高速公路、浙江金丽温高速公路、安徽合安高速公路、江苏常澄高速公路；广州新沙港区一期码头、深圳盐田港一期和二期工程、广西钦州港一期和二期码头、黄骅港北防波堤、粤海铁路通道北港东防波堤、海南某防波堤、长江口深水航道整治二期工程等等。建局 50 多年来，二航局共获得 “鲁班奖”、“詹天佑奖”、国家优质工程银质奖、中国市政工程金杯奖，部、省、市优质工程奖等三十多项。江阴长江大桥工程荣获中国建筑工程鲁班奖和詹天佑奖，沪宁高速公路江苏段镇江枢纽工程（F1 标）、深圳盐田港二期工程荣获中国建筑工程鲁班奖，武汉军山长江大桥工程荣获詹天佑奖，杭州下沙大桥工程、南宁机场高速公路 C 标工程荣获国家优质工程银质奖，上海合流污水治理工程 3.2 标、南宁机场高速公路 C 标工程、重庆朝天门广场梯道工程、重庆黄花园大桥工程荣获中国市政工程金杯奖。局领导班子近几年来，二航局还先后获得了“全国质量效益型先进施工企业”、“全国优秀施工企业管理奖”、“全国用户满意施工企业”、“武汉市质量管理奖”、 “全国交通系统科技优秀集体”、“湖北省重合同守信用单位”、“湖北省优秀组纪宣行营工安总企财人合审设物投工织委企业（金鹤奖）”等荣誉称号。传政程全工业事同备资资会部办部销务计、、、同时，企业的两个文明得到协调发展。二航局继办管监办策劳管管管开 1997 年获“全国思想政治办党监企公督公划动理理理发公办察工作先进单位”之后，1999 业处理处处年进入首批 500 家全国精神文明建设工作先进单位处文室处处室处处处处处处室化行列，2001 年被评为全国交通系统创建文明行业先进企业，并四次蝉联湖北省处最佳文明单位称号。团委公安处、武装部（三）组织结构全资子公司武汉港湾工院程设计研究（武技汉航术务工中程物心资）公司控股子公司有限中公港司二航路桥建设有限宁公波司海力工程发展参股公司分公司第三工程分公司第四工程分公司第五工程分公司各项目部第六工程分公司水上工程分公司经营性分公司、办事处九江航务工程学校局直管项目部武汉工二程航有路限桥公特司种上海工长程江有旭限普公林司建筑武汉工东程方有二限航公建司设第二部分入职指引（一）报到 1、接到录用通知后，请你在指定日期内到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，你应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。 2、提供个人资料：报到时，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供用人单位指定机构出具的近期体检报告（用人单位组织体检的除外）、党、团、工会组织关系介绍信、免冠彩色近照与原单位解除劳动关系的证明文件，用人单位人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门。如果你是大中专毕业生，你还需向人力资源部门提供报到证和户口迁移证。 3、你的人事档案存放问题，请向所在单位的人力资源部门咨询。（二）试用 1、报到后你将进入试用期，试用期时间一般不超过 6 个月，试用期间所在单位将对你的表现及你对工作的适应程度进行考核。 2、试用期间，所在单位人力资源部门同事和你所在部门的同事将帮助你接受入职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍企业的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定工作位置、领用工作用品、使用办公或施工设备、用餐、住宿等，你都可向上述两部门的同事咨询。 3、脱产集中培训：报到后，所在单位人力资源部门将安排你参加新员工集中培训，使你具备入职的基本知识和技能。 4、试用期内，如果你确实感到二航局的实际状况、发展机会与预期的有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，二航局也会终止对你的试用。 5、试用期间你的薪金标准按所在单位的规定执行，你可向人力资源部门咨询。 6、试用期内连续缺勤达 15 个工作日或累计缺勤达 20 个工作日，二航局将终止对你的试用。（三）转正 1、试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交有关的转正申请，执行转正审批流程。 2、如果在试用期内缺勤 10 个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延（四）特别提示 1、如果你不是工会会员，想加入工会组织，可在报到时向所在单位的工会组织申请，办理入会手续。 2、当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位的人力资源部门申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益： 1) 姓名、身份证号码； 2) 家庭地址和电话号码； 3) 婚姻状况及家庭成员状况； 4) 出现事故或紧急情况时的联系人； 5) 学历教育情况； 6) 专业技术资格及取得时间； 7) 企业内的特殊（亲属）关系； 8) 业务合作单位内的特殊（亲属）关系； 9) 其他你认为有必要知会企业的个人信息。（五）雷区二航局提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，企业将追究你的责任直至解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第三部分职业纪律（一）职业礼仪 1、职业形象 1) 我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格； 2) 员工上班时可着与工作场所相适应的服饰，但背心、短裤、超短裙、拖鞋等不在此列； 3) 所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。 2、工作礼仪 1) 使用电话注意语言简明； 2) 代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达； 3) 工作时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代； 4) 不在工作区域高声喧哗； 5) 注意保持工作环境的整洁； 6) 适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，培训、会议中则请取消铃声。 3、员工的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 4、其他规定请详见所在单位的相关工作管理制度。（二）考勤制度 1、企业实行每周工作 5 天，平均每周工作时间不超过 40 小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行不定时工作制或综合计算工时工作制的，请留意所在单位的相关规定。 2、因工作需要，所在单位可能会临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班，并在日后进行调休。 3、员工请病假、事假须依所在单位的相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病假须及时致电所在部门负责人（或所在单位负责人）及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向单位提供规定的医疗机构出具的建议休息的有效证明。员工病假、事假的薪金计算方式详见第四部分《薪酬福利》和所在单位的相关规定。 4、工伤医疗期：员工因工负伤、患职业病、因工残废等工伤的，须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，并结合所在单位的相关规定享受相应的工伤医疗期。工伤医疗期间员工待遇请详见所在单位的相关规定。 5、因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。（三）特别提示员工需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。（四）雷区 1、规定工作时间内迟到或早退 15 分钟（含）以下者，进行批评教育，当月累计每三次扣除薪金 20 元；15 分钟以上、2 小时（含）以下者，每次扣除薪金 50 元。 2、以下情况，一律视为旷工： 1) 无故缺勤 2 小时以上，返回工作岗位上班后 1 个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的。 2) 请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）。 3) 以虚假理由请假并获批准而不上班的。 3、对旷工的处理： 1) 旷工时间的最小计算单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计； 2) 旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放； 3) 对于奖金的扣发，旷工 3 个工作日（含）以内的，按实际工作日数扣发（如下面扣发公式所示）；旷工 3 个工作日以上的，扣发全月奖金，年终奖金（包括年终考核奖、年终奖等）视情节轻重予以部分或全部扣发，旷工的奖金扣发公式为：应扣旷工奖金＝月度考核奖÷20.92×旷工工作日数，奖金是以季度为单位进行考核计发的，可换算为月度后进行扣发。 4) 连续旷工超过 15 个工作日，或一年内累计旷工超过 30 个工作日，作严重违纪处理，企业将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第四部分薪酬福利二航局依照兼顾企业的维持与发展和员工生活安定并逐步改善的原则，以贡献定报酬、按责任定待遇，给予员工合理的薪金和福利。（一）薪酬 1、薪酬理念二航局按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和留住优秀人才。 1) 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与二航局在各地的市场地位相一致。 2) 因岗而异：薪金体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 3) 成果分享：二航局获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，二航局发展的同时要让员工分享成功的果实。 4) 均衡内外部报酬：关注薪金等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。 5) 为卓越加薪：薪金与服务时间长短、学历高低没有必然关系，但与业绩、能力密切相关。 2、薪酬构成 1) 二航局实行岗位薪酬制。员工的岗位薪酬由月薪（即固定薪金）和企业效益工资（即浮动薪金，也称奖金）两部分构成。其中，月薪体现岗位、学历、职称、工龄的价值，即：月薪＝基本工资（学历、职称、工龄等价值）＋岗位工资（岗位相对价值），企业效益工资＝月度(季度)考核奖＋年终考核奖＋年终奖等。以上各种薪酬元素的具体评定标准请详见所在单位的相关规定。员工当月薪金收入中已包括国家政策规定的各种津补贴。 2) 按国家规定，企业为员工缴存社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。 3) 按国家规定，个人所得应缴纳所得税，由所在单位代扣代缴。 4) 员工的薪金收入不低于员工单位所在地的最低工资标准。 3、发薪日期和支付方式用人单位每月定期发给员工当月的薪金，具体时间请咨询所在单位的人力资源部门。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。用人单位按员工的实际工作天数支付薪金，新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪。用人单位将于每月付薪日将薪金直接存入员工开户银行的个人账户内。 4、薪金调整 1) 统一调薪用人单位将根据市场价值变化、企业经济效益和个人业绩，在适当的时候统一调整（增加或减少）员工的薪金，具体时间、操作办法按所在单位人力资源部门的通知执行。 2) 即时调薪因转正、职位变动、岗位调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 3) 员工薪金的调整由所在单位人力资源部统一操作。 5、特殊期间的薪金给付 1) 加班 ① 平时每小时加班工资=（月薪÷167.4）×1.5，不满 10 元时按 10 元计发； ② 周六周日休息日每小时加班工资=（月薪÷167.4）×2； ③ 法定节假日每小时加班工资=（月薪÷167.4）×3； ④ 加班费发放数额=小时加班工资×加班小时数； ⑤ 实行不定时工作制和综合计算工时工作制的员工延长工作时间或休息日、节假日工作不享受上述加班工资，按所在单位的有关规定享受。 2) 工伤医疗期员工在工伤医疗期内的薪金福利待遇按照国家、地方有关政策规定和所在单位相关规定享受。 3) 病假员工连续病假或一年内累计病假不超过 6 个月的，薪金根据工作年限（指在二航局的实际工作年限，下同）按一定比例扣发岗位工资（如下所示），基本工资和其他各种津补贴照发，扣除奖金。 ① 工龄 30 年及以上的，扣发岗位工资 5%； ② 工龄满 20 年不满 30 年的，扣发岗位工资 10%； ③ 工龄满 10 年不满 20 年的，扣发岗位工资 15%； ④ 工龄满 5 年不满 10 年的，扣发岗位工资 20%； ⑤ 工龄不满 5 年的，扣发岗位工资 25%。病假的岗位工资扣发公式为：应扣病假薪金=岗位工资÷20.92×(5%～25%)×病假天数，连续病假或一年内累计病假在 6 个月以上的，停发薪金（包括基本工资、岗位工资和其他各种津补贴）和奖金，按下列标准改发疾病救济费，至规定的医疗期满。 ① 工龄 30 年及以上的，为本人岗位工资的 60%； ② 工龄满 20 年不满 30 年的，为本人岗位工资的 55%； ③ 工龄满 10 年不满 20 年的，为本人岗位工资的 50%； ④ 工龄满 5 年不满 10 年的，为本人岗位工资的 45%； ⑤ 工龄不满 5 年的，为本人岗位工资的 40%。 4) 事假员工在 15 天以内的事假按实际天数扣发岗位工资（如下面扣发公式所示），基本工资和其他各种津补贴照发，扣除奖金。连续 15 天（含）以上事假的，停发一切待遇。事假的岗位工资扣发公式为：应扣事假薪金＝岗位工资÷20.92×事假天数。 5) 特别提示员工若属于从二航局离职后重新进入二航局的，其工作年限按其在二航局的实际工作年限进行累计（原被开除、除名的不属此列）。（二）福利 1、带薪假期 1) 法定节假日员工每年可享受有薪法定假 10 天：元旦 1 天（元月一日）；春节 3 天（农历正月初一、二、三）；劳动节 3 天（五月一、二、三日）；国庆节 3 天（十月一、二、三日）。 2) 年休假系指每年的带薪休假。根据工作年限长短，员工每年可享受 3－14 天休息时间，属保留工作和职务且薪金奖金照发的假期。其具体规定如下： ① 工作满 1 年（含 1 年、下同），不满 5 年者，每年可享受休假 3 天； ② 工作满 5 年，不满 10 年者，每年可享受休假 5 天； ③ 工作满 10 年，不满 15 年者，每年可享受休假 10 天； ④ 工作满 15 年以上者，每年可享受休假 14 天。年休假不报销路费。 3) 探亲假系指员工工作地与配偶或父母不在同一地区（市），根据《国务院关于职工探亲待遇的规定》所享受的假期。其具体规定如下： ① 员工探望配偶的假期为每年 30 天； ② 未婚员工探望父母的假期为每年 20 天； ③ 已婚员工探望父母的假期为 20 天，每四年享受一次。探亲假期间的待遇和有关规定： ① 探亲假期间的岗位工资按一定比例计发（如下面计发公式所示），基本工资和其他各种津补贴照发，扣除奖金； ② 已婚员工探望配偶和未婚员工探望父母的往返车、船费，由所在单位负担； ③ 已婚员工探望父母的往返车、船费，在本人岗位工资 30%以内的，由本人自理，超出部分由单位负担； ④ 享受探亲假的员工，必须在二航局工作满 1 年，工作未满 1 年，超过半年以上者，必须跨年度方可提前享受探亲假； ⑤ 享受探亲假的员工，以领取结婚证的时间为准区分不同的待遇； ⑥ 探亲路程假按实际天数计算。探亲假期间的岗位工资计发公式为：应发探亲假薪金=岗位工资÷20.92×90%×探亲假天数。 4) 婚假系指员工本人结婚时，经所在单位领导批准，可享受婚假 3 天。其具体规定如下： ① 符合男满 25 周岁及以上、女满 23 周岁及以上初婚的员工，结婚时除享受 3 天婚假外，另外增加 15 天晚婚假。 ② 员工结婚时，因与配偶不在一地工作，需去配偶方结婚时，向所在单位出具证明后，根据路程远近，可以另给予路程假。 ③ 在批准的婚假和路程假期间，员工的薪金（包括基本工资、岗位工资和其他各种津补贴）照发，扣除奖金。往返的车、船费等，全部由员工自理。 ④ 根据湖北省计划生育条例，增加的 15 天晚婚假薪金奖金照发。 5) 丧假系指员工直系亲属（指父母、配偶、子女或配偶之父母）去世时，经所在单位领导批准，可享受丧假 3 天。其具体规定如下： ① 员工在外地的直系亲属去世时，需要员工本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近，另给予路程假； ② 在批准的丧假和路程假期间，员工的薪金（包括基本工资、岗位工资和其他各种津补贴）照发，扣除奖金。往返的车、船费等，全部由员工自理。 6) 生育假 ① 实行计划生育的产妇，享受产假 90 天（产前 15 天，产后 75 天）；难产的，增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。产假期间员工的薪金（包括基本工资、岗位工资和其他各种津补贴）照发，扣除奖金。实行晚育的产妇（已婚妇女 24 周岁及以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子的为晚育），除享受上述国家规定的假期外，另增加晚育产假 15 天；在产假中办理《独生子女证》的，增加产假 15 天。此两项增加的产假，薪金奖金照发。产假综合计算如下：产假难产增加假期双（多）胞胎增加假期（N 为多生育婴儿数）办理《独生子女证》增加假期产假合计非晚育 90 天 15 天 15 天×N 15 天 120 天＋15 天×N 晚 105 天 15 天 15 天×N 15 天 135 天＋15 天×N 育 ② 员工必须遵守国家有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。 ③ 如当地政府另有生育假规定的，可按天数多者取假。 ④ 本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。 7) 按规定，以上有薪假期应在当年度使用的，一般不得滚存到下年度使用，当年不使用者，作放弃处理。 2、社会保险与住房公积金 1) 二航局按当地政府规定为员工办理基本社会保险和住房公积金，并承担企业应缴纳部分，个人应缴纳部分由企业代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保障、工伤保险生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策和各用人单位实际情况不同而有所不同，可向所在单位人力资源部门咨询。 2) 社会保险、住房公积金应由企业缴纳的部分由员工所在单位承担。 3) 购买基本医疗保险的单位，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。 4) 未实行相应医疗保险，而是实行医疗费用定额管理的单位，所在单位将单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。 5) 工伤医疗期的医疗等费用按照国家有关政策规定办理。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和所在单位有关政策办理。 3、贺仪与奠仪 1) 贺仪员工办理结婚登记手续后，请于注册后一个月内向所在单位出示《结婚证》所在单位将致新婚贺仪人民币 200 元整。 2) 奠仪员工如在直系亲属（指父母、配偶或子女）不幸去世后一个月内知会所在单位，所在单位将致奠仪人民币 200 元整。 4、独生子女费 1) 员工自领取《独生子女证》并向所在单位人力资源部门出示之日起至子女满 14 周岁止，由所在单位每月给予适当保育费，具体标准请详见所在单位的相关规定。 2) 初生双（多）胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助和独生子女医疗待遇。 3) 夫妇同在二航局的只能一方享受此待遇。 5、员工活动 1) 二航局为保障员工的身心健康，每年组织适量的体育锻炼和娱乐活动。 2) 员工均有机会参与二航局每年定期或不定期举行的各项活动，例如局、所在单位周年庆祝活动、联欢晚会、郊游等。 6、其他福利员工还可享受所在单位的节假日福利品、慰问金（品）、体检等各种福利。 7、特别提示临时待岗的员工，你的待遇请依照所在单位的相关规定享受。第五部分培训发展二航局尊崇以人为本，把人才视为企业的第一资源，以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在二航局，员工勤奋的工作除可以获得薪酬、享有福利以外，更可以得到企业适时提供的培训和发展机会。（一）培训 1、培训目的通过培训，为二航局完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供有力的人力资源保证，使员工能胜任本职工作、不断提升自我、发掘潜力、拓展职业。 2、培训体系培训的举办由局一级培训和下属单位二级培训共同运作。局一级培训由局人事劳动处主办或协办，主要负责制定全局培训计划、组织与管理全局性的教育培训活动及其他相关工作。二级培训由下属各单位主办，包括新员工入职培训，根据实际需要开展各项业务培训，组织本单位业务、管理骨干参加外部培训等。 3、培训形式培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、管理研修、自我启发。 1) 脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、企业理念等），对员工进行的集中脱产培训、以会代培。这种培训由专（兼）任讲师授课或主持。 2) 在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。 3) 管理研修是指选派和鼓励优秀员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）。 4) 自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。 4、培训种类 1) 二航局内部课程：为了使员工进一步了解企业，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加企业内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：企业理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。 2) 二航局外部课程：作为企业表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程学习，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会等。具体规定可以查询《中交二航局职工教育培训管理条例》和所在单位的相关规定。 3) 双向交流：无论你在局总部，还是一线单位，你都有可能被安排到局内其他单位学习锻炼或实际参与工作一段时间，以利你进一步系统地了解二航局、一线单位的运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强全局范围内的交流，实现资源共享。 4) 个人进修：二航局除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励优秀员工到大专院校或专业培训机构进修学习。形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在企业服务满三年以上。 5) 参加各种形式的学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单须报所在单位人力资源部门备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。 6) 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，二航局将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。 5、培训规定被指定参加培训的员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。用人单位在安排员工接受本单位或二航局出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。 6、培训信息公布和查询局人事劳动处和各用人单位人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息，员工可以通过二航网页、所在单位内部报刊和网页、公告板等渠道查询，或咨询所在单位的人力资源部门。知识管理是实现学习资源传承、共享的重要方式，每一个二航人都应该及时总结、乐于分享。（二）员工职业发展 1、二航局关注员工的职业发展，鼓励员工在企业的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。 2、二航局可以向员工提供三种职业发展道路： 1) 管理职系：适用于二航局各级管理人员以及职能管理人员； 2) 技术职系：适用于从事技术工作的工程施工技术人员、工程机械技术人员等； 3) 操作职系：适用于从事生产操作的人员。（三）晋升机制 1、二航局员工在竞岗和晋升方面享有均等的机会。 2、二航局以任人唯贤、唯能、唯绩为择优原则，其中员工工作业绩表现是晋升的最主要依据。 3、二航局鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。 1) 敬业爱岗，诚信守法，具备良好的职业素质； 2) 不断学习，提升自己的能力，创造出优秀的业绩； 3) 敏锐地察觉企业内外部环境的变化，并主动适应变化； 4) 获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； 5) 具有全局观念，了解企业的战略； 6) 符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。 4、二航局内部各用人单位实行竞争上岗、公开招聘等制度。第六部分绩效考核为强化二航局目标管理，建立科学的考评、激励和约束机制，实现人、岗、职的合理配置，全局各用人单位推行严格的绩效考核制度。（一）考核的目的根据局、各用人单位的年度总目标，层层分解，明确责任，通过目标考核确保各部门各项目标按时顺利完成；了解和掌握员工履行本岗位工作职责的实际工作能力和水平，适时进行各部门岗位职数及岗位等级的调整；帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高；最大限度地把员工个人发展目标与企业发展目标结合起来，提升员工目标管理意识。（二）考核的原则 1、强化目标管理的原则。根据员工各阶段的具体工作目标任务，着重考核员工完成这些目标任务的情况。 2、逐级考核为主的原则。考核以上级对下级、逐级进行评议打分的方式进行使评价结果具有说服力。 3、公正、公平、公开的原则。考核工作以客观事实为依据，公开考核评议结果，提高考核的可信度。（三）考核的内容、方式考核围绕员工阶段工作目标任务，分不同层次、岗位等级、工作性质，针对具体的岗位职责，分别制定有效可行的考核要素，对照考核要素逐一进行评议考查，着重考核员工的绩效（包括任务绩效、管理绩效和周边绩效）、工作态度工作能力三个方面。以逐级考核为主，实行季度考核和年度考核相结合。（四）考核结果的使用 1、考核结果有优、良、中、基本合格、不合格五个等级。 2、季度考核结果直接影响本季度的绩效工资，间接影响年度考核结果；年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年度绩效奖金发放、聘任职称、培训等工作的依据。第七部分员工关系（一）劳动合同 1、劳动合同制管理 1) 为确立企业与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，二航局实施全员劳动合同制。 2) 你所在单位会与你签订劳动合同（如果你是新员工，到所在单位报到后 1 个月内，所在单位会与你签订劳动合同）。如果所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或局总部授权与你签订劳动合同。 3) 合同的签订、变更、解除等依国家、地方相关劳动法规和二航局有关规定执行。 2、完善调离手续 1) 与所在单位解除（终止）劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完善离职手续，包括： ① 交还所有属于单位的资料、文件、办公用品及其它公物； ② 向指定的同事交接经手过的工作事项； ③ 报销单位账目，归还单位欠款； ④ 租住单位宿舍的，退还单位宿舍及房内公物，办理退房手续； ⑤ 户口及人事档案关系在单位的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离单位，不能及时转离的，需与单位签订委托管理协议； ⑥ 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用； ⑦ 如与单位签订有其它合同（如培训协议、保密协议等），按其约定办理； ⑧ 完善所在单位规定的其它调离手续。 2) 待所有离职手续完善后，领取离职当月实际工作天数薪金。 3) 未按所在单位规定完善离职手续擅自离职，给所在单位造成经济损失的，企业将保留追究其责任的权利。 4) 一线单位第一负责人或重要岗位管理人员离职，上级单位或所在单位将安排离职审计。 5) 在二航局内部调动的人员，应比照上述条款完善调动手续（如党、团、工会等组织关系，工资、户籍、档案等人事关系，这些关系的办理严格按照企业的规定执行）。 3、离职面谈离职前，所在单位可根据员工意愿安排人力资源部门或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。 4、退休（内退）解聘当你达到国家规定的退休年龄时，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，并享受相关待遇。如因工作需要，经与你协商，企业还可能与你签订返聘劳动合同。当你满足企业规定的内部退养条件时，根据企业发展实际，无论合同是否到期，均按企业规定办理内部退养，并享受相关待遇。 5、纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（工会、人力资源部门、劳动争议调解委员会）申诉，企业不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。（二）沟通与交流二航局一贯提倡良好、和谐、简单的人际关系；提倡个人与企业及个人与个人之间的沟通；提倡坦诚的交流与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。 1、沟通渠道 1) 高层管理人员高层管理人员面向基层，关注一线，让员工及时了解企业发展方向及动态，并负责解答员工关心的问题。 2) 中层管理人员二航局倡议所有中层管理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求中层管理者主动关注下属的想法和情绪。 3) 工会工会是代表全体员工利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果员工有意见和想法，可以向工会反映。 4) 工作面谈新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。 5) 工作讨论和会议二航局提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。企业的绩效考核机制倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 6) 发 E-MAIL 当面对面的交流不适合时，员工可以发送电子邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 7) 网上论坛如员工有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过二航网页论坛或所在单位内部网论坛直接发表。 8) 员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《中交二航局员工职务行为准则》（详见第十部分）的行为，可以通过申诉通道进行投诉和举报（参阅申诉程序）。受理部门和人员应认真调查处理员工的投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。 9) 员工意见和建议反馈二航局鼓励员工通过各种渠道就企业业务、管理等各方面的问题随时提出意见和建议，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见和建议将成为二航局在经营管理决策过程中的考虑因素。企业虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但会给员工以相应的答复。 10) 企业的信息发布渠道二航局有网站、报刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、企业业务发展动态和重要事件、通知。 2、申诉程序 1) 原则上，各级管理人员、人力资源部门、工会直至局长或局党委书记均是申诉对象。 2) 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对企业的经营管理措施有不同意见，或发现有违反企业各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向企业申诉： ① 企业鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在单位第一负责人申诉； ② 当员工认为不方便通过申诉渠道①申诉时，也可通过工会申诉； ③ 从解决问题的角度考虑，企业不提倡任何事情都直接向局长或局党委书记申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向局长或局党委书记申诉。 3) 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。 4) 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、所在单位第一负责人及人力资源部门，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级负责人或部门申诉。第八部分奖惩制度为增强员工的责任感，奖优惩劣，建立健康向上的企业风气，促进二航局事业的发展，本着“有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度”的原则，采取“精神鼓励与物资鼓励相结合，教育与惩罚相结合” 的方式，根据国务院《企业职工奖惩条例》，结合二航局实际，制定本制度。员工应熟悉并自觉遵守企业的各项规章制度，努力工作，争取立功受奖。对于违纪员工，企业将根据本办法及相关规定予以处罚。（一）奖励 1、对于有下列表现之一的员工，企业将予以奖励： 1) 为企业创造显著经济效益的； 2) 为企业节约大量成本支出或挽回重大经济损失的； 3) 为企业的社会形象做出重大贡献的； 4) 获得社会、政府或行业专业奖项，为企业争得重大荣誉的； 5) 对企业业务推进有重大贡献的； 6) 个人业务、经营业绩完成情况优秀的； 7) 超额完成工作任务或完成重要突击任务的； 8) 遗留问题解决有重大突破的； 9) 有重大发明、革新，成效优秀，为企业取得显著效益的； 10) 对突发事件、事故妥善处理的，妥善平息重大业主投诉事件的； 11) 向企业提出合理化建议，经采纳有实际成效的； 12) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神的； 13) 顾全大局，主动维护企业利益，具有高度的团队协作精神的； 14) 培养和举荐人才方面成绩显著的； 15) 满足企业设立的其他奖励条件的； 16) 其他企业认为应当给予奖励的。 2、企业设立的主要奖励项目包括：年度特别奖励和即时奖励。 1) 年度特别奖励：全局范围的“千万工程奖”、“海星奖”、“船机设备星级制管理先进奖”等，各用人单位内部所设的各种年度奖项； 2) 即时奖励：根据实际情况和员工的表现即时给予的奖励。 3、企业为员工提供丰富灵活的奖励方式： 1) 通报表扬：由局或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定； 2) 记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进生产（工作）者、劳动模范等荣誉称号； 3) 即时奖金； 4) 奖励性假期：除手册中规定员工可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期； 5) 奖励性旅游； 6) 参加外部培训。（二）惩罚 1、对有下列行为之一的员工，所在单位将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或者经济处罚： 1) 违反工作制度和纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的； 2) 无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序的； 3) 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故的； 4) 工作不负责任，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的； 5) 滥用职权，违反政策法令，违反财经纪律，偷税漏税，截留上缴利润，滥发奖金，挥霍浪费企业资财，损公肥私，使企业在经济上遭受损失的； 6) 有贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行为的； 7) 其他违反本《员工手册》和企业规章制度行为的； 8) 犯有其他严重错误的。 2、处罚的方式包括： 1) 通报批评； 2) 警告（口头或书面），记过，记大过，降级，撤职，留用察看，开除； 3) 经济处罚； 4) 即时解除劳动合同，企业不给予任何经济补偿。 3、如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，所在单位将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。第九部分安全健康 1、二航局遵守有关法律法规，为员工提供安全的工作环境。 2、工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。 3、员工需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。 4、员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 5、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。 6、在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管企业财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护企业财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。 7、二航局不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出自己个人能力之外的工作，如果员工感觉力不从心，请及时与上司沟通，共同商讨解决之策。 8、各用人单位应根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。第十部分职务行为（《中交二航局员工职务行为准则》）（一）总则 1、职务行为体现了二航局价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。 2、二航局尊重员工的正当权益，通过职位行为界定企业利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。 3、员工违反职务行为可能导致企业与之解除劳动合同。员工违反职务行为给企业造成经济损失，企业将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，企业将报告司法机关处理。（二）职务权责 1、经营活动 1) 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其不良职务行为的动机。 2) 维护企业利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对企业有现实或潜在危害的行为。发现企业利益受到损害，员工应向企业汇报，不得拖延或隐瞒。 3) 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 4) 除本职日常业务外，未经企业授权或批准，员工不得从事下列活动： ① 以企业名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； ② 以企业名义提供担保、证明； ③ 以企业名义对新闻媒介发表意见、消息； ④ 代表企业出席公众活动。 5) 员工须严格执行企业颁布的各项制度。员工认为企业制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。企业鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 6) 遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害企业利益，有权越级汇报。 7) 遇到工作职责交叉或模糊的事项，企业鼓励勇于承担责任和以企业利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。 8) 严禁员工超出企业授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在企业内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 9) 员工有贪污、受贿或作假欺骗企业的行为，无论给企业造成损失与否，企业均可无条件与之解除劳动合同。 2、资源使用 1) 员工未经批准，不得将企业资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。 2) 员工对企业的办公设备、施工设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 3) 企业的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。 4) 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归企业所有。 5) 员工对任何企业财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。企业有权进行检查和调配。 3、保密义务 1) 企业一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由企业鉴定其性质。 2) 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关员工业务的重要内容征求上司意见。 3) 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。（三）内外交往 1、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括： 1) 分包单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动； 2) 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； 3) 涉及违法及不良行为的活动。 2、企业对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。企业内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： 1) 是否属于工作需要； 2) 费用、频率和时机是否恰当； 3) 消费项目是否合法。 3、企业对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则： 1) 不违反相关法律法规； 2) 符合一般道德标准和商业惯例。 4、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴企业处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝会被对方视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。 5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。（四）个人与企业利益的冲突 1、兼职 1) 员工未经企业安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 2) 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： ① 在企业内从事外部的兼职工作； ② 兼职于企业的业务关联单位、客户或者竞争对手； ③ 所兼任的工作构成对企业的竞争； ④ 因兼职影响本职工作或有损企业形象； ⑤ 副科级及以上员工兼职。 3) 企业鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用企业资源或可能影响到工作，员工应事先获得企业批准。 2、个人投资员工可以在不与企业利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： 1) 参与经营管理的； 2) 对企业的客户、业务关联单位或竞争对手进行直接投资的； 3) 借职务之便向投资对象提供利益的； 4) 假借他人名义从事上述三项投资行为的。 3、特殊关系的回避 1) 员工向二航局内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。 2) 员工不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法避免，应事先向企业申报。（五）行为的判断及督导 1、员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在企业公开谈论。 2、员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或人力资源部门咨询接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 3、上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处罚。上司未尽教导和管理责任的情形包括 1) 默认下属违反本准则的行为； 2) 未能按照企业规定保证下属定期接受本准则的培训； 3) 未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞； 4) 未能严格遵守企业的制度进行管理。附录 1、本手册属二航局内部最基本的规章制度，请注意妥善保存。 2、本手册经职工代表大会常任主席团讨论通过，并经局党政联席会议批准实施。 3、本手册内容亦构成劳动合同的一部分，企业将依据本手册对员工进行管理。 4、本手册未涉及事宜，按二航局及国家有关规定执行。 5、如果本手册中的内容与二航局原有文件规定相悖的，按此手册规定执行与国家相关政策规定相悖的，按国家规定执行。 6、本手册所规定的内容自颁布之日起生效。 7、本手册的解释权归二航局人事劳动处，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或局人事劳动处咨询。 8、

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【珠宝业员工手册】周大福珠宝员工手册

【珠宝业员工手册】周大福珠宝员工手册

目录目录.................................................................................................. 1 前言................................................................................................ 1 第一章企业文化.................................................................................. 2 周大福珠宝公司简介............................................................................ 2 远景与使命......................................................................................... 2 核心价值观......................................................................................... 3 第二章日常注意事项............................................................................ 3 第三章人事制度.................................................................................. 3 工作时间................................................................................... 4 考勤........................................................................................ 4 迟到........................................................................................ 4 早退........................................................................................ 4 旷工........................................................................................ 5 请假........................................................................................ 5 加班........................................................................................ 5 试用与转正................................................................................ 5 发薪日..................................................................................... 6 离职........................................................................................ 6 第四章激励机制.................................................................................. 7 绩效考核................................................................................... 7 培训........................................................................................ 7 晋升........................................................................................ 7 表彰........................................................................................ 8 第五章纪律规范.................................................................................. 8 第六章安全生产.................................................................................. 8 设备与用电................................................................................ 9 消防安全................................................................................... 9 危险化学品................................................................................ 9 公伤........................................................................................ 9 第七章金耗控制.................................................................................. 9 第八章奖惩制度................................................................................ 10 第九章沟通渠道................................................................................ 10 第十章服务与福利............................................................................. 10 公共假期................................................................................. 10 就餐...................................................................................... 10 住宿...................................................................................... 11 储物柜..................................................................................... 11 公共电话................................................................................. 11 文体活动................................................................................. 11 工会基金会.............................................................................. 11 社会保险................................................................................. 12 第十一章管理提升............................................................................. 12 5 S......................................................................................... 12 文件管理................................................................................. 12 管理人员日常行为规范............................................................. 12 前言欢迎您加盟周大福珠宝珠宝金行有限公司。感谢您对公司的信任，成为我们集体的一员，希望您能引以为荣，更希望公司与您的雇员关系是一个长久而又互利的愉快结合，为了让您能在最短的时间内了解我公司的企业文化及管理制度，更快的进入工作状态，我们根据公司的运作实际，编写了这本《员工手册》以规范我们的言行举止，提高每一个人的素质，进而增强公司的凝聚力和竞争力，使我们的公司不断发展。行政人事部 20xx 年 11 月 10 日第一章企业文化周大福珠宝公司简介周大福珠宝金行有限公司于 1989 年在香港成立，是一家从事珠宝首饰设计、制造、出口及批发的综合性公司，是香港珠宝制造业厂商及香港珠宝玉石厂商会的成员。本公司 1995 年开始在中国大陆设有加工场，现于广东省顺德市自建厂房占地 7500 平方米，建筑面积约 6000 平方米，聘用技术人员工 1000 余人，月产量可达 80000-100000 件。主要产品为 9K、10K、14K、18K 黄白金和铂金 PT900、PT950 镶嵌钻石、宝石、半宝石等戒指、耳环、吊咀、项链、手镯、胸针。本公司着力紧贴款式潮流及自创新潮流，运用最新电脑设计技术，配合对珠宝的多元知识，其产品已深令大众注目。其生产厂房配备最新、最精密的生产设备，并由经验丰富的人员操作，确保每项工序小心处理，效率高而质量好。远景与使命我国珠宝业起步晚、发展快，80 年代初珠宝首饰和玉石雕，销售额不足够 2 亿元，出口创汇 1600 多万美元，经过 20 年的发展，取得了举世瞩目的发展成就。截止 1999 年底止，金银珠宝首饰销售额达 806 亿元，较 1991 年增长 2.34 倍，年增长 29.3%；出口额 24.4 亿美，较 1991 年增长 9.99 倍，年均增长 125%。其中黄金饰品销量居世界第三位，铂金饰品销量居世界第二位，钻饰销售也跃居世界第八位。我国珠宝首饰生产已具相大的规模和实力。 1993 年到 1998 年是中国钻石业快速发展的 6 年，从 90 年代初到 90 年代末，是中国经济建设经过调整后，步入健康发展的阶段。中国经济的发展，吸引了世界的目光，中国这个拥有 13 亿消费者的巨大市场更是令世界各地的珠宝商向往。在今后的几年内，将是国内钻石零售业在竞争中发展，在竞争中成长的过程，在这一过程中，我们有理由期待目前已建立了的零售经营网络的珠宝企业，将逐步稳定现有网络，在此基础上进一步稳步的扩展。在周大福珠宝公司的价值链中准确地定位。加强技术引进和技术研发，向客户提供一流的首饰产品和服务，促进中国首饰产业的发展，使之成为中国首饰企业的典范。核心价值观我们为客户创造卓越的价值我们为股东提供价值我们有力量源于我们的员工我们追求同一个目标-------我们是一个团队我们只有一个标准-----卓越我们奉守承诺、诚信为本我们欢迎变化、鼓励创新第二章日常注意事项 1、上班时间按规定穿厂服戴厂牌，注意仪容整洁。 2、遵守纪律按规定排队上下班，因为珠宝行业的特殊性，请理解并主动接受检查，保安有权对有疑点的员工进行检查。 3、遵守公司的作息时间准时上下班，午餐在厂内就餐，中午不允许外出，每周工作 6 天，周日为休假日，有工作需要可申请加班。 4、若有物品出厂，应办理物品放行条方可出厂；未经批准，生产区内物品一律不可带到厂区，否则，视为盗窃处理。 5、请每天阅读厂区内的公告栏，公司的通知、通告、调薪、奖惩等你需要了解的内容会在上面发布。 6、公司不定期连系派出所上门办理暂住证，其它时间无暂住证员工应及时亲自到派出所办理。 7、公私分明，不用公物干私活。工作时间不处理与工作无关的事，不得看与工作无关的书刊报，不得玩任何电脑游戏，不得网上聊天，不得吃零食，不得利用公司电话打私人电话。 8、爱护公司环境，严禁随地吐痰，乱扔烟头纸屑，不乱张贴，物品摆放有序，个人自觉保持自己工作区域卫生，下班前清理好个人桌面。车间内严禁吸烟，吸烟请到指定吸烟区。 9、公司员工要爱护公司公物，节约用水、用电、易耗品。 10、第三章人事制度工作时间部门文秘室行政部人力资源部商务部财务部物控部工艺部 M F 生产部办公室上午下午 8:15-12:00 13:00-17:30 加班　执模车间 8:15-12:15 13:00-17:00 18:30 电金车间质量部吱腊车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 倒模车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 镶石车间配石车间腊镶车间起板车间 19:00 8:30：12:30 13:30-17:30 18:30 考勤 1、上下班必须拉卡，不得代人拉卡或请人拉卡，注意上下班使用不同的拉卡器拉卡。中午不需要拉卡，加班上下班需要拉卡。 2、如因电脑故障、停电等原因无法拉卡，请到车间大门当班保安处登记。 3、若厂证遗失，刷卡异常请在 1 小时内到行政人事部考勤专员办理、出差凭出差单办理签卡。 4、漏刷卡按未出勤处理。 5、每月员工考勤统计表发放后，员工如觉得本人考勤统计存在异常情况，须在三个工作日之内到行政人事部查询，过期将不提供相关资料。迟到 1、上班时间起，5 到 15 分钟内才打卡者为迟到； 2、超过 15 分钟者以旷工半日论处； 3、当日迟到 5 分钟内者，不给予罚款处理，但当月累计迟到超过 10 分钟但在 15 分钟内者，给予 2 元/分钟的罚款处理，当日迟到在 5 至 15 分钟内者，给予 2 元/分钟的罚款处理； 4、因偶发事件，经查实者以请假处理。早退 1、没到下班时间未经核准即自行离开工作岗位者为早退。 2、凡早退者，均以旷工半日论处。旷工 1、未经请假或假满未续假，而擅自不到工作岗位者。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，均以旷工一日论处，并记以大过处分。 3、当月内迟到累计三次为旷工半日论处，第四次迟到起每次均作为旷工半日论处。 4、员工连续旷工二天或月累计旷工三天作自动离厂处理，若无合理解释，扣发一切薪金。 5、旷工者，除扣除相应的工资外，另加 50 元/半天的罚款处理。 6、应正常加班者，不请假不去加班以旷工半天论处。请假 1、员工有要事或因病请假，需填写请假单，并持有关病历证明逐级呈批。普通员工请假在三天内由车间主管批准。四天以上由总经办核准，车间主管请假三天内由总经办批准，四天以上由总经理批准。请假本人出打卡大门时必须将“请假单”交于保安。 2、请假 2 小时工作时间内的，按实际时间扣除工资，请假超过 2 小时但在 4 小时工作时间内的扣除半天工资，请假超过 4 小时但在 6 小时工作时间内的按实际时间扣除工资，请假超 6 小时但在 8 小时工作时间内的，扣除 1 天的工资，超过 1 天的按此规定依次推算。加班 1、加班视生产任务需要，如需直落加班，应为员工身体着想，安排好员工的用餐时间。 2、生产车间延迟下班时间时，以半小时为时间段进行计算，不满半小时的延长时间不予计算； 3、加班不超过凌晨 2 点下班者，第二天正常上班；如超过凌晨 2 点下班者，可顺延 6 小时上班而不算迟到（特殊情况须按部门主管安排，但必须知会人力资源部）试用与转正 1、试用期普通员工为 1-3 个月，职员 2-6 个月。在此期间，如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可按规定办理离职手续；相应的，若您的工作无法达到公司要求，公司亦有权终止试用。 2、试用期间，公司的管理人员会按照《新进员工管理注意事项》协助你解决工作中的一些困难，做好入职引导。 3、新职工要积极参加行政人事部组织的入职培训，培训表现和成绩作为是否能够转正的重要依据。 4、在试用期内请假，转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。第二条、员工试用期结束时，员工填写《员工转正报告》，同时部门主管或员工上级在转正表上签署具体的意见，由上报行政人事部审核和总经办批准，批准合格后方可成为公司正式员工。第三条、转正手续办理时间为每月的下旬，具体转正时间从批准之日的次月一日计算。当月 15 日以前到岗的，从第四个月 1 日起转正；当月 16 日以后到岗的，从第五个月 1 日起转正。入厂普通员工试用期为一个月，试用期满自动转正。管理人员技术人员试用期 1～3 个月，试用一周后填写《试用期鉴定表》〖表一〗，决定是否继续试用，试用期满再填《试用期鉴定表》〖表二〗审核转正。发薪日 1、 2、公司员工辞职时，如是当月的 15 号以前辞职，则应於离职后第二个月 15 日到公司领取剩余工资；如是当月的 15 号以后辞职，则应於离职后第二个月 30 日或月底到公司领取剩余工资。离职 1、辞职：普通操作员工须提前 15 天提出申请，职员须提前 30 天申请，辞职由本人到行政人事部领取辞职申请单，按其格式填写完整后交部门主管审批。 2、辞退：员工有以下情况之一，公司可随时予以辞退。  员工在试用期内被证明不符合录用条件的；  员工向公司提供虚假资料的；  员工严重失职，营私舞弊或泄露公司的商业秘密的；  员工违反公司规定达到辞退条件的。 3、离职手续：所有离职员工均须办理以下离职手续：辞职员工须配合公司各部门做好交接工作方可离司。归还所有公司文件、物品、借款等，结清所有帐目和费用，到期后，在完成以上手续后，再将辞工书、厂证交于人事，由人事开据辞工者放行条，方可结算工资，同时，离职(包括自离、辞工、辞退)人员在出卡大门时必须由人事开的放行条保安方可放行。辞工人员的“行李”只能在下班时间整理，同时一切“行李”保安员只能在公司下班休息时间在有“放行条”的条件下放行。第四章激励机制绩效考核 1、考核有两个目的，一是提高整体绩效水平，评估应是建设性的，有利于个人的职业发展；二是对员工进行甄别与区分：使优秀人才脱颖而出，对大多数人要求循序渐进，同时淘汰不适合的人员。 1、试用期考核：直接主管及上级主管负责新员工在试用期内的工作适应情况跟踪及转正考核。新员工在 1-2 个月期间，由直接主管及对其进行适应性评估。评估的结论可以有：满意、接受；继续观察、待试用期满；调整岗位；无法胜任四类。行政人事部将根据评估结果及情况调查考虑提前转正、继续试用、调整岗位或辞退。 2、员工试用期满或认为可以转正时，部门主管或其它上级主管也可同时与员工本人进行面对面的沟通。 3、根据公司的规定，主管将对部门员工的绩效做阶段性考核。绩效考核的内容与标准将根据不同的部门业务，不同的岗位性质制定。具体根据公司要求或相关规定执行。培训 1、新员工入职前均需参加入职培训，以了解公司的历史、文化、规章制度、及产品和服务等。新员工培训的形式分为人力资源部的入职培训，及其他相关部门的入职指导及员工本人阅读有关资料。 2、公司各部门每年都有培训活动，有计划地培训员工掌握更多劳动技术和管理知识，提高每个人的工作品质和工作能力，要求有培训需要的员工参加。晋升 4、公司鼓励职员努力工作、努力学习，不断进取。在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：  具备良好的职业道德；  工作绩效显着；  个人工作能力优秀；  年度考核成绩处于部门中上水平；  对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；  具备其它与职务要求相关的综合能力；  已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；  达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。表彰 1、公司经常表彰先进员工，凡工作业绩显着、贡献较大的都会给予记功、奖励、加薪。 2、公司每年年底均评选年度优秀员工。采取公开评选，诚实正直、团结工作；深入了解和掌握本职位工作所需的专业知识和技能；勇于创新，改进工作流程和方法，提高了工作效率；愿意为了整体利益做出额外的努力，表现卓越都有资格入选。入选员工除了获得物质奖励，还有可能获得加薪和晋升的机会。 3、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高品质，才能有获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利之目的第五章纪律规范 1、律是确保公司正常运作，保障大家的利益不受侵害的有力保证。同时约束某些人的错误行为，使之得以及时纠正，以适合公司发展要求，本公司员工应遵纪守法，服从公司生产需要以大局为重。 2、相关人员应依时参加各项培训、早会及例会。 3、每个员工应避免材料浪费和遗失。 4、车间有固定岗位员工在工作时间，因上洗水间、打开水、离开工场去其它部门，需到当班组长用“厂牌”换取“离岗证”方可离开。 5、管理人员应遵守办公纪律，有事外出应办放行条，不得擅离工作岗位，怠工或进行与工作无关的活动。 6、遵守守保密制度及保密协议，不得泄露公司机密、不得利用公司的名义或职权在外谋私利，如：担保、捐款、荐人借款、贪污受贿等；不得私自收取佣金，挪用公款或有其它舞弊行为。 7、每位员工应勤奋工作，尽职尽责，遵守诚实守信、办事公道等基本职业道德。 8、注重员工间的交流合作，发扬团队精神第六章安全生产安全生产是公司财产和员工生命的保证。所有员工应遵守公司消防安全、危险化学品、操作指示书等相关制度。设备与用电 1、遵守《用电管理制度》，不得违反安全用电操作规程，不得超负荷加装电器。 2、遵守机器设备操作程序，不违章操作；不擅自操作别人使用的机器。 3、操作人员做好机器设备的日常保养并填写好有关记录。 4、电器装置、开关电源附近绝对禁止存放导电性、易燃爆炸物品；严禁钉挂或缠上杂物在电线上；严禁用铜、铁丝代替保险丝。 5、不可用湿布或未擦干的手接触电源开关制或机器开关制。切勿用拉扯电线的方式来拨电源插头。搬动任何电器设备前，首先切断电源。 6、设备操作时，发现问题应立即切断电源，并通知有关人员进行处理，一旦发生触电时，应大声呼救并采取正确的方法（用绝缘工具、物品）断开电源和抢救人员。消防安全 1、保护消防设施，不得擅用消防器材，更不准损坏，严禁阻塞消防通道。 2、全体员工安全意识时刻记在心头，应积极参加消防安全培训，清楚消防器材和消防水源的位置，学会如何防火，掌握使用灭火器材，懂得逃生方法，注意观察消防标志并记住疏散方向。危险化学品 1、使用有机溶剂（天那水）严禁有明火靠近，洗货时，货物应冷却再放入，在指定地点使用天那水，使用完后拧紧桶盖和盖好铁箱。 2、剧毒化学品为受控制物品，严格按公司相关危险化学品制度使用，不得违规使用，公伤 9、因公受伤的员工应立即报告所属部门主管和行政人事部主管，而行政人事部亦将尽力安排伤者接受紧急治疗，必要时则送往医院紧急救治。 10、任何不安全的措施或可引致有危险情况出现，请向所属部门主管和行政人事部报告。第七章金耗控制 3、严格遵守各部门的金耗控制制度。倒模金耗控制:倒模员工都要有正确的熔金手势,控制好熔金时间,熔金火力.熔金时要做到心到、手到、眼到。每次%的将熔金碗倒干净。每盅货如果《夹金表》中倒模耗超 1 克，倒模收发要即时通知主管，主管要每天跟进《夹金表》中合计倒模耗与交收差额，每天下班前洗粉员要将石膏粉中的杂金找出交倒模收发，月底将所有杂金熔成金蛋冲减倒模耗。执模/镶石金耗控制方法：员工要注意正确的工作姿态，勤洗手，不要留长指甲，长头发。保持台面整洁，不要将需要多杂乱工具放在工作台柜内，减少空调风力与改变风向不要直对工作台，确保金粉不被吹走，每手货收发员要跟进员工回金粉，看是否在所回金粉范围内，差额不正常要及时通知主管追回差额，另外注意师傅要将员工修理货金粉退还员工。电金、么打部：炸色时要看货型，不应炸色的尽量不要炸色，炸色时要看金色，避免炸不透重炸节约‘山唉’的使用量，尽量不要拿一两件货炸色。车么打的员工要注意正确的姿态，货不要车的过火，减少回流货。 4、一定要注意下班前做到交接工作。每天下班前所有员工要将自己领取的货物交到组长或部门收发处并签名，才可下班，收发、QC 人员交班时一定要数目准确无误，并将自己所负责的货物交接于下一班收发人员，双方签名才可下班； 5、个人注意保管，防止他人虚而入。所有的员工入职后要明确自己的工作职责, 入职的员工要保管理好自己所领取的每一件货,在收发处领货时要注意清点好货物,再签名; 收发员、QC 员要在平时工作中要保管自己的货物，没有经过收发员本人的许可,任何人是不可以动别人的货物，只有点好货物数目并由交收人签名方可过货；第八章奖惩制度第九章沟通渠道 3、公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门主管将为你在工作满意度提升、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。 11、食堂门口设有投诉箱和建议箱，工场内也设有建议箱，如你发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。行政人事部负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。 12、你也可以通过公司邮件系统发电子邮件给公司总经理及董事长提出问题。 13、公司不定期召开员工会议，你也可以直接同会议主持人提出解决。第十章服务与福利公共假期国家规定的法定节假日，均为放假，工资照发：元旦：元月 1 日，休息一天春节：初一、初二、初三，休息 3 天(生产车间按小时计算)；劳动节：五月一日，休息 1 天；国庆节：10 月 1 日，休息一天；以上法定假日，如当因工作需要而不能休息则翌日顺延补假，工资照发。就餐 1、公司提供食堂就餐，请自备餐具，放在指定的餐具架上. 2、食堂提供的早餐付现金购买。中餐和晚餐每餐 1.5 元，餐费从工资中扣除。 3、请在食堂自觉排队拉卡就餐，切勿打多吃少，浪费粮食；严禁乱倒乱吐剩饭菜渣，请将剩饭菜倒入废物桶内。 4、不允许将饭菜带到食堂以外的地方就餐。 5、就餐时间为（不同部门因有不同上下班时间）早餐时间 07：30------08：30 午餐时间 11：45------13：00 晚餐时间 17：00------18：00 夜宵时间 23：00------00：00 住宿 1、在公司宿舍住宿的员工，住宿费 60 元/元，从当月工资扣除。 2、请一定要阅读宿舍张贴的管理规定，并请自觉遵守。 3、特别要注意的是：  晚上 24:00 前一定要返回宿舍，  不准私自调换床位，  平时人离四关（关水、电、门、煤气）  并严禁私拉乱接电源，使用大功率电器；  严禁倒床抽烟，乱丢烟头；  严禁动火、煮食、酗酒、赌博、打架、吸毒等违法乱纪行为，禁止男女混宿。  外住人员搬物品或其它原因需搬行李者，须持有行政人事部开“放行条”保安方可给予放行。  亲属住宿需申请同意方可留宿。  退宿应到行政人事部办理退宿手续。  住宿员工应爱护公物，自觉维持宿舍的整洁卫生并积极参加宿舍卫生检查评比活动，营造良好的住宿环境。储物柜公司和工场内设有员工储物柜，供员工存放更换的衣物、手袋等私人物品，具体见使用相关规定。公共电话公司在厂区内设有磁卡电话，宿舍内设有 200 卡电话，供员工打私人电话使用。文体活动公司定期组织文艺晚会、体育比赛、技能竞赛等丰富多彩的职工文体活动。工会基金会为倡导互助，公司成立有工会基金会，按 5 元／月／人标准从工资中扣除做为基本会费，用于：节日补贴、员工康乐活动、员工培训、探望伤病员工、补助家庭发生特殊困难的员工等等。社会保险第十一章管理提升 5S 公司要求员工认真执行 5S 精神，从自我做起，养成良好的工作习惯。公司会经常组织检查活动。  整理：区分需要的与不需要的东西，不需要的东西应丢弃、或按规定处理。  整顿：将整理区分出的需要物品(工具、资料、文件、样板等)定点、定位存放。  清扫：设备、环境、物品随时清扫，保持干净，没有垃圾、灰尘、污垢。  清洁：工作场所以及清扫过的地方保持光亮、整洁。  修养：养成遵守礼貌及规定事项的习惯。  执行：依 PDCA，计划—实施—检讨—行动四步骤反复施行，使 5S 推动更有效果。文件管理 1、各部门管理人员对公司各部门发放的制度、通知通告类文件应完整保管，并有责任转达给部门员工及有效执行。 2、加盖“受控文件“印章的文件更应妥善存放，总经办不定期稽查文件的保管和执行情况，并发出纠正/预防报告令其整改。管理人员日常行为规范  客人来访，您是否热情的打招呼、接待？  遇见上级领导是否礼貌地打招呼："您好？"  您是否佩戴厂牌、服装整洁、仪容端庄、精神饱满？  接电话时，您是否先说："您好，周大福珠宝公司？"  对办公用具，您爱护和节约吗？  您是否办事拖拉、推诿，不主动解决问题？  您待人真诚、说话诚实吗？  您每天能自觉地打扫卫生，用完工具您能自觉地放好吗？  下班前，您检查过自己的桌、椅、柜的整洁吗？  平时是否做工作计划和工作总结？  您经常打私人电话吗？  您做到互相尊重、团结一致、保持请示----联络----汇报吗？  您保管的资料能齐全和及时找到吗？  上班、出席会议您准时吗？  看到脏乱的东西，您能清理、整顿吗？  离开时，您关了电源、门窗吗？  您是否会窜岗聊天、大声说话，妨碍别人工作或无事离岗？  别的部门人员来办事，您是否积极配合，快速准确，使客人高兴而来，满意而归。如果你有任何疑问，请随时向行政人事部询问，我们会乐意地向您解答或与您共同探讨。祝您在周大福珠宝珠宝金行有限公司事业成功、生活愉快！【以上各条款均参照公司现时有关制度及通告，具体内容参阅原文。公司保留修改权。】

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D o c e r KE JI JI TUAN 企业公司员工手册编号：20xx0x12 深圳 xxx 有限公司员工手册内部资料妥善保管目录欢迎辞............................................................................................................... 4 第一章总则...................................................................................................... 5 第二章公司简介................................................................................................ 6 第三章公司组织机构图.....................................................................................7 第四章公司文化................................................................................................ 8 第五章员工理念................................................................................................ 9 第六章员工行为规范.......................................................................................10 第七章人事管理制度.......................................................................................12 第一节人才引进管理规定...................................................................................12 第二节离职管理规定...........................................................................................14 第三节考勤管理规定...........................................................................................16 第四节奖惩管理规定...........................................................................................21 第八章薪酬管理制度.......................................................................................25 第九章绩效管理制度.......................................................................................27 第十章保密制度.............................................................................................. 29 第 3 页共 31 页总经理欢迎辞各位亲爱的伙伴：您好：很高兴您加入了这个大家庭，因为您的加入，我们也有幸获得了与您的合作。您的加入，我们这个团队将更加充满活力，我们将在共同信任、相互理解和同心协作的基础上，度过您在公司的岁月。如果您刚刚加入公司，您应该为自己的选择而骄傲，因为公司是一个充满希望和朝气的公司，是一个需要激情而且能够产生激情的公司。他将是您的聪明才智得以发挥并有所成就的坚实平台。在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的上级会了解您的，要承受得起做好事反受委屈的考验。来到一个新环境，首先是学习、了解和溶入。所以，希望您能放低姿态，在创新的同时也要适应。如果您已是公司的一名老员工，正为公司的发展奉献聪明才智，您的每一份努力将载入公司史册.也许您正为公司的一些不尽人意之处而忧虑，但不要埋怨，不要消沉，努力再努力 , 因为您肯定知道，公司从未停止过对不足的改善。公司最大的财富就是我们拥有和您一样优秀的员工；公司有今天良好的发展，有赖于一大批和您一样勇于负责、甘于奉献的骨干和每一位员工。作为老员工，您更应有也一定会有主人翁的精神和博大的胸怀去接受新员工，并向他们传导企业“真诚、团结、奉献”的精神。我们知道，任何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀，但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此员工手册，旨在指导员工的行为，旨在依“法”管理。我们的员工手册有一些约束性条款，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。当然，我们很愿意它成为多余的，因为您可以做得好千百倍。我们期待着与您共同营造和谐、愉快、积极向上的工作氛围。祝愿您在的从业过程能成为您人生最有价值的经历。 xxx 有限公司总经理: 二xx 年十月第 4 页共 31 页第一章总则 1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 2. 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 3. 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 4. 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费（10 元），员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 5. 本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。 6. 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 7. 本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 8. 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 9. 本手册经总经理批准，于 20xx 年月第 5 页共 31 页日起执行。第二章公司简介（略）第 6 页共 31 页第三章公司组织机构图组织管理原则： 1、集权与分权相结合原则：统一领导、分级管理； 2、命令指挥统一原则：下级组织只接受一个上级组织的命令和指挥，个人只对一个上级汇报工作的原则； 3、责权利相对应原则：责任明确、权利适当、利益合理； 4、执行和监督分设原则：监督要公正客观，必须不直接参与执行； 5、合理分工、团结协作； 6、组织的总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。第 7 页共 31 页第四章公司文化我们是一支对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢，确保以最快的时间、最优的服务、最大限度地满足客户的需求，为中国信息化建设不断贡献自己的力量。我们的使命  推动智能科学技术发展，引领智能科学应用潮流  让科学技术与应用的深度融合，促进社会进步我们的愿景  创中国一流的民族品牌  做永续经营的高成长型企业我们的核心价值观  以人为本坚持诚信力行变革注重业绩目标集聚品质第一持续创新我们的经营理念  专注专业我们的服务理念  敏锐把握应用趋势，快捷满足客户需求  以客户为中心，超越客户满意我们的管理理念  将选拔人才、培养人才放在首位  尊重和信任每一个员工  打造学习型团队，通过持续学习，不断提高企业和个人的核心竞争力  坚持原则，强调纪律  群策群力，发扬团队合作精神我们的用人观  德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长我们的十个标准  勤奋敬业诚实正直勇敢忠诚乐观自信崇尚学习  积极进取创新奉献充满激情重视合作主人精神第 8 页共 31 页第五章员工理念我们应为成为的一员而自豪，我们应共同塑造的经营理念和企业文化，我们应树立正确的价值观：一、要以企业人为自豪：企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。二、要胸怀理想，更应脚踏实地：每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工作，不积跬步，无以致千里。当**人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每一位员工在岗位上尽心尽责，把身边的每一件事做好。三、要有市场意识和服务意识：市场需要是企业生存的基础，客户满意是企业发展的动力。市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，以客户为中心，为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。四、要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。五、要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞争中产生活力，鼓励员工比能力，比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会的尊重，实现个人价值。六、要树立先贡献后获得的价值观：在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。* *人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对以报酬作为贡献的前提，反对仅凭资历与能力就能获得个人的利益。七、要有创新意识：企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新。创新是企业的活力。因为年青，人喜欢创新，因为喜欢创新，人不怕挫折，不怕出现失误。八、要有团队意识：没有一个人是万能的，事业的发展，需要凝聚人集体的智慧，人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，要取得个人的成长，我们必须增进交流，共享知识经验，取长补短，更需要密切配合，互敬互爱，融成整体，产生最大的合力。九、要有进取心，主动地改善自己的环境：要深谙 “逆水行舟，不进则退”的道理，保持进取心，与时俱进，才能获得长远的成功。好环境不是生来就有的，更多的需要创造，遇到问题就回避，遇到不公平只会抱怨，只能丧失前进的勇气，应拿出自己的进取心，创造和改善自己的环境，使同事们更相信你是有能力、会做事的人。第 9 页共 31 页第六章员工行为规范一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则： 1. 严格遵守公司一切规章制度及工作守则； 2. 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密； 3. 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明； 4. 不做任何有损公司声誉的行为。二、行为细则员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守： 1. 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须配戴胸卡； 2. 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示； 3. 员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。 4. 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序； 5. 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所； 6. 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意； 7. 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导； 8. 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限； 9. 员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11. 员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作； 12. 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13. 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）； 14. 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地； 15. 不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务； 16. 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17. 员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗； 18. 员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入；第 10 页共 31 页 19. 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。三、着装着装应相对正式，不得太花哨或太透太露。 1. 男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班； 2. 女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。四、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。 1. 接听电话时，应在电话铃声响 3 遍之内接听，外线应首先说：“您好！公司”。内线应首先说：“您好!XXX（指自己姓名/部门）”；同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告。 2. 在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3. 对同事：员工之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难时，大家应主动帮助；不得捕风捉影，造谣生事，不得在背后指责和挑剔他人； 4. 对领导：要尊重领导，对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自己的直接领导反映；如对直接领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映； 5. 对下属：领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水平； 6. 对客人：每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。五、防盗意识员工下班时，必须关闭其所使用的电器和门窗，锁好抽屉，以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物品、钱财带入公司，以免发生不必要的麻烦。第 11 页共 31 页第七章人事管理制度第一节人才引进管理规定一、用人原则 1. 公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇； 2. “德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才是公司挑选人才的标准； 3. 计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每年年底协助行政部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划并上报总经理批准。经总经理批准后，作为该年度人员配备增补的依据； 4. 各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向行政部提交《人力需求申请表》，经总经理批准后方可实施。二、人力需求申请 1. 用人部门根据本部门的情况提出人力需求申请。  因业务的扩大；  因员工辞职或其他原因离职；  因必要协调工作所需的人员；  其他原因。 2. 用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职位要求，并写明需求时限。 3. 行政部接受《人力需求申请表》后，分析目前人力资源状况，是否有贮备适合人员；经现场分析可调配时，进行内部调整，并做好人员的调配工作，调配时应考虑不影响其它部门的工作。 4. 行政部判断分析应给予补充时，呈领导核准（普通员工由部门经理核准，主管以上人员由总经理核准）。 4.1 核准：行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体招聘； 4.2 未核准：重新考虑人员满足的调配方法，行政部应与用人部门协商。三、招聘 1. 通过人才市场招聘； 2. 各相关媒体的招聘； 3. 通过推荐、介绍；第 12 页共 31 页 4. 网络招聘； 5. 应聘人员首先填写《应聘登记表》，并提交个人身份证（必交）、学历证书、职称证书、荣誉证书等复印件各一份；行政部审核所提交证件的真实性，根据应聘登记表信息初步筛选并通知对应人员面试。四、面试 1. 初试由行政部执行，并将初试结果形成书面记录，筛选出较优秀人员送用人部门复试（非一线员工的面试，行政部面试人员必须填写《面试评定表》）；行政部负责将应聘人员带往用人部门，并将《应聘登记表》及《面试评定表》反馈给用人部门主管作为面试的初步依据。 2. 用人部门根据《职位说明书》对应职位进行面试和专业考核。 3. 用人部门面试后将《应聘登记表》及《面试评定表》及时反馈给行政部。 4. 一般职员、普通员工等由部门经理面试；主管级以上管理人员及其他关键岗位人员应送总经理或指定代理人面试。五、审批、入职行政部根据最终面试结果，（《应聘登记表》附《面试评定表》）经逐级审批后，通知合格人员上岗；行政部负责新进人员入职手续的办理。六、岗前培训上岗前行政部和用人部门对新进员工进行公司文化培训、制度培训、专业知识和专业技能培训，将培训内容记录于《培训记录表》；行政部按公司规定给新进员工发放《员工手册》，并记录于《员工手册收发登记表》。七、试用、考核、转正 1. 新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间具体规定如下：劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期为 1 个月；劳动合同期限 1 年以上不满 3 年的，试用期为 2-3 个月；3 年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为 6 个月。 2. 新员工试用期满前 15 天，行政部应当询问有关部门，是否决定将其转正，行政部和用人部门负责进行试用期考核，评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。 3. 员工试用期间发现不符合公司使用，应及时通知对方，并解除劳动关系。 4. 新员工试用期满，用人部门和行政部应及时按《员工转正申请表》规定程序为其办理转正手续。第 13 页共 31 页第二节离职管理规定一、离职分类 1. 申请离职：员工根据自己的选择，提前 30 日以书面形式向公司提出离职申请。 2. 自动离职：员工不向公司打招呼，随意脱离所在工作岗位的行为。 3. 劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。 4. 其他原因离职(如辞退、开除等)。二、离职程序 1. 员工由于自身原因不适应于公司发展，要求离职时，必须依照离职提出时间规定提前用《离职申请表》向直属主管提出书面离职申请，并经逐级审批； 2. 申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其离职真实原因，确认可以离职后逐级申报审批（审批程序：直属上司——部门经理——行政部——总经理）； 3. 提出离职时间达到规定期限，申请离职人员到行政部领取《离职工作交接表》进行工作移交； 4. 离职人员应提供经部门经理审核后的《外勤登记表》交行政部核算考勤； 5. 财务部根据考勤表核算工资，并将工资单及《离职申请单》一并呈总经理批准； 6. 离职手续经总经理最终批准后，《离职申请单》、《离职工作交接表》交行政部存档，工资单签字确认后交财务部，当月离职工资统一于次月 15 日发放。三、离职的提出时间 1. 普通员工离职必须提前 1 个月向直属部门经理提出书面申请； 2. 主管级别离职必须提前 2 个月向直属部门经理提出书面申请； 3. 经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等）离职必须提前 3 个月向直属上司提出书面申请； 4. 员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经教育仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者，由部门经理出具材料予以开除或辞退（具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例）； 5. 属劝退、辞退、开除员工，按正常审批程序尽快办理； 6. 属自动离职员工，需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。四、离职员工作移交内容离职员工必须在离职前办理完所有的交接手续后方可结算工资。 1. 直属部门员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交,移交的内容包括：第 14 页共 31 页  该员工离职前的职务管理范围、岗位职责；  已完成的工作记录；  未完成的工作项目清单（包括进度表、账目、账单、责任人等）；  领用公司非消耗性用品、工具等。 2. 行政部行政部负责交接清楚以下内容：  《保密协议书》、合同、《员工手册》、其他公司文件等；  胸卡、办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙（门、柜、抽屉等）以及其他向行政部借用的物品。  所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等；  管理用印鉴。 3. 财务部财务部负责交接清楚以下内容：  薪资的审核、发放；  客户帐务（账目、账单）；  奖罚金的结算；  向财务部所借物品及其他。五、劝退条件当公司停业、转让、亏损、业务紧缩时，公司遇到不可抗拒事故需暂停一个月以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质变更时，公司有权依《劳动法》相关条例劝退一部分员工，具体劝退对象包括： 1. 平均考核成绩较低者优先； 2. 服务年资浅者； 3. 可紧缩之工作岗位者； 4. 职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。六、薪资结算 1. 试用期内公司与员工可随时解除劳动关系，工资按财务规定结算，试用期未满一周不予以结算工资； 2. 属劝退之员工，根据《劳动法》规定公司给予全额结算工资并补偿一个月基本工资； 3. 属自动离职之员工，公司不予结算工资； 4. 属辞退、开除之员工，根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后给予结算工资； 5. 与公司签订《培训合同》而在合同期内离职的员工，及技术人员、与公司有特别约定的中高层管理人员，违约后未按正常离职程序办理，公司有权扣回所支付的培训经费并追究其给公司所造成的损失。第 15 页共 31 页 6. 薪资结算后，离职人员与公司劳动关系自动解除。第 16 页共 31 页第三节考勤管理规定一、工作时间规定公司实行每周六天工作制（周一到周六），每天 7.5 小时，周日休息。夏季作息时间（5 月 1 日-9 月 30 日） 8：00-11：30 14：00-18：00 冬季作息时间（10 月 1 日-4 月 30 日） 8：00-11：30 13：30-17：30 打卡时段夏季冬季上午上班 7:00—8:00 7:00—8:00 上午下班 11:30—12:00 11:30—12:00 下午上班 13:30—14:00 13:00—13:30 下午下班 18:00—19:00 17:30—18:30 二、考勤打卡规定 1. 考勤方式：员工考勤方式按照地域差别采用以下两种方式进行；  公司采取指纹打卡考勤；  项目驻点人员采取外出登记以及不定期查岗的方式考勤； 2. 由行政专员执行员工打卡监督职责，规范公司员工上下班打卡行为； 3. 全体员工上下班均须亲自打卡，分别为上午上班、上午下班、下午上班及下午下班，共 4 次； 4. 员工不得请人或代替他人打卡；否则，请、代者双方当日考勤均以旷工计； 5. 员工无论以任何原因未打卡均须在未打卡事件发生后的隔天填写《未打卡说明单》并经证明人、该部门直属上级签字后生效。每月不得超过 3 次（含）忘打卡（非工作原因忘打卡），且不能跨月累计；月超过 3 次忘打卡者，扣除半天工资/次，以此类推； 6. 部门经理有权处理本部门员工的因公务迟到问题，如遇安排员工当天加班超过 23：00 者，原则上第二天员工于 8：30 前到达公司即不视为迟到； 7. 凡在办公室加班人员需进行上下班打卡登记，如无进行打卡登记，则加班补贴将取消； 8. 员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗，奖励 300 元。三、考勤违规处罚规定 1. 员工迟到、早退一个月内累计超过 10 分钟（不含）或次数超过 3 次（不含）者，每分钟罚款 5 元， 10 分钟以内且次数低于 3 次不扣款； 2. 员工迟到、早退超过 30 分钟且无真实、合理原因视为小旷工，扣除半日工资； 3. 员工无故缺勤、不服从工作安排离岗、上班期间脱岗的当天考勤均以旷工计； 4. 员工旷工 1 天（含）以内者，扣除 150% 日工资；旷工 1 天以上 3 天以下者，扣除 200% 日工资；连续旷工 3 天（含）以上或年累计旷工 7 天以上者，作为严重违纪，将通报开除，并记入公司的员工个人档案；第 17 页共 31 页 5. 任何员工通过不正当手段篡改考勤纪录经查实后一律予以开除并记入员工个人档案。四、请假与休假规定 1. 员工请假必须事前请准，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请准的，也必须事前电话联络并获得权责人员同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，否则均按旷工计； 2. 员工请假须填写请假单，并经相关权责人员批准后报备行政部核算考勤； 3. 员工请假前必须将本职工作向上司或同事交待清楚后方可休假，请假超过 3 天时还必须确定职务代理人； 4. 若请假员工假期满未经续假或续假未获批准，而未能正常到岗上班者一律以旷工计； 5. 请假以半日为最小单位，单次请假在 2 小时之内者进行月累计 , 月累计低于 2 小时（含）的不计为请假，单次请假超过 2 小时者按实际请假时间扣除薪资； 6. 各类假期超过 7 天（含）的，请假天数一律包括法定节假日； 7. 国家规定的节假日，公司与国家相关法律法规保持一致。五、请假与休假类别、规定及假期间的薪资给付。 1. 事假：员工遇有个人事务可在不妨碍正常工作的前提下申请事假，事假期间公司不支付员工工资。 2. 病假：员工因病或非因公负伤经县级以上医院证明确定不能坚持工作的可参考医生建议批给病假；病假期限以医生建议为准，病假期间公司支付员工：  病假 1 个月内公司支付员工的基本工资；  病假 3 个月（含），第 1 个月支付基本工资，第 2—3 个月支付基本工资的 50%；  超过 3 个月以上 6 个月内者，3 个月以上部分的工资按政府公布的员工最低工资标准的 80% 支付；  超过 6 个月，公司不支付任何补贴。 3. 工伤假：按照国家及地方相关规定办理。 4. 年休假：员工在公司达到一定的服务年限且符合以下条件者可按规定享受年假。  员工在公司服务期满 1 年至 5 年可享受 7 天年休假，超过 5 年者可享受 15 天年休假；  年休假不能累积，即本年未完成年休假不能累积到下年，但可用于抵用当年的病假或事假，年假未休完部分作弃用处理；  年休假原则上须一次性休完，遇特殊原因，经部门经理和行政部批准后可分次休；第 18 页共 31 页  凡当年已享受产假、婚假或年累计事/病假等超过 15 天的员工当年不再享有年假；  同一时间休假的员工不得超过本部门或公司人员数量的 10% ；  年休假公司支付员工全部工资。 5. 婚假：员工休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。  按法定结婚年龄 ( 女 20 周岁，男 22 周岁 ) 结婚的，可享受 3 天婚假；  晚婚员工（男 25 周岁，女 23 周岁）可享受 7 天婚假；  婚假必须一次性休完不能累积，婚假期间支付员工基本工资。 6. 产假：员工休产假须提出书面休假申请、晚育证明和 “ 准生证 ” 复印件。  员工正常产假为 90 天，其中产前假 15 天，难产增加 15 天，多胞胎每多育一胎增加 15 天；  员工怀孕 3 个月以内自然流产的产假为 7 天， 3 个月以上 7 个月以内的自然流产的产假 15 天；  已生育女员工怀孕，第一次人工流产可享受计划生育假 5 天，第二次人工流产按事假处理；  男员工妻子生育的（须提供 “ 准生证 ” 复印件），可享受陪产假 5 天；  生育补贴：由生育保险基金按上年度本企业职工月人均缴费工资为基数，发给 3 个月的生育补贴，男性员工陪产假公司支付基本工资 7. 丧假：  直系亲属丧亡省内员工给假 3 天，跨省员工给假 7 天（包含节假日）；直属亲属的定义为：父母、养父母、配偶、配偶之父母及子女；  旁系亲属丧亡省内员工给假 1 天，跨省员工给假 3 天（包含节假日）；旁系亲属的定义为：祖父母、外祖父母、孙子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹；  丧假期间公司给付员工基本工资。六、加班考勤规定 1. 员工应充分利用 7.5 小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班的，应事先填写《加班申请单》，按权限审批后方可计算加班，《加班申请单》经部门领导审批后交行政部，作为统计加班费的依据； 2. 公司工作人员加班行为的界定：  员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的或经批准在休息日继续工作的，视为加班；  公司或部门统一安排员工在周末上班，属于公司统一调整，不属加班；第 19 页共 31 页  如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班；  凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的，不属于加班；  经公司或部门安排的法定假日继续上班的，可视作加班。 3. 日常的加班，由部门经理审批，节假日的加班，需经总经理审批； 4. 员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资，选择以补休方式冲抵的，应安排在加班当月内补休完毕，当月未补休完毕的，不能跨月累计； 5. 加班人员申请调休，应提前填写《请（休）假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管签字批准，并交行政部考勤，加班调休不可以连休； 6. 员工在平日加班，按日工资的一倍付给加班费；公休期间加班，按日工资的两倍付给加班薪酬；法定节假日加班，按日工资的三倍付给加班薪酬； 7. 在员工加班次日，由其部门主管对加班情况进行核查，若有敷衍未达到预期加班效果的，其加班工时不计、扣发加班薪酬； 8. 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班薪酬以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行扣薪 50—100 元的处罚。七、出差考勤规定 1. 技术部、销售部与仓管员因工作需要外出频繁，须如实填写《员工外勤登记表》，其他人员外出统一到前台进行外出登记，并于返岗后交部门经理签名确认情况是否属实，此表将作为工资核算的依据； 2. 各部门经理应如实审核员工外出登记情况，于次月 2 日前将本部门的《员工外出登记表》交行政部统计考勤； 3. 行政部负责各部门人员外出考勤的监督与抽查，若发现实际外出时间与递交的《员工外勤登记表》有出入，经核实确属弄虚作假，当事人与部门经理一律按旷工处理。八、假期审批权限 1. 部门经理批假权限为 2 天（含）以内； 2. 申请假期 3 天（含）以上者，经部门经理核准后还需报行政部审核，总经理审批； 3. 部门经理可自行安排 2 天（含）以内的部门员工调休，但须于调休前上报行政部审核；安排员工调休须遵守公司的相关规定，即同一时间内本部门请假（包含事假、病假、年休假、调休假）的员工不得超过本部门人员数量的 10% 。九、考勤统计规定第 20 页共 31 页 1. 行政部须依据《请（休）假申请单》、《加班申请单》、《员工外勤登记表》、《未打卡说明单》等记录将相关员工出勤信息录入公司内部考勤系统，以确保员工考勤记录的准确性。 2. 行政专员于次月初统计汇总上月考勤情况，并于次月 5 号前公布考勤统计情况，如有异议可向行政部门核实。第 21 页共 31 页第四节奖惩管理规定一、奖惩类别： 1. 奖励分为：嘉奖、小功、大功、年终评奖； 2. 惩处分为：警告、小过、大过、辞退、开除。二、奖惩事件按轻重给予相应比例次数奖惩，奖惩经领导审批后生效，当月兑现：奖惩类别嘉奖小功大功警告小过大过金额 30 元/次 150 元/次 300 元/次 30 元/次 150 元/次 300 元/次备注员工年终被评为优秀工作者，公司将严重损害公司利益，公司将追究给予 500 至 2000 元奖励相关法律责任三、处理程序及原则： 1. 惩罚事件在小功以下者，由部门经理签发《员工奖罚审批表》，行政部审批生效； 2. 奖罚事件在大功或大过以上者，由部门经理签发《员工奖罚审批表》，行政部审核，总经理签批生效； 3. 《员工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《员工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在公司公告栏告示。四、员工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑； 2. 认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者； 3. 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者； 4. 其他应给予嘉奖事迹者。五、员工有下列情形之一者，予以记小功： 1. 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者； 2. 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者； 3. 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者； 4. 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者； 5. 策划、承办、执行重要事务成绩突出者； 6. 其它应给予记小功事迹者。六、员工有下列情形之一者，予以记大功： 1. 在工作或管理上大胆创新，并促使公司获取一定经济效应的； 2. 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有一定功绩者； 3. 对公司发展有较大贡献，应记大功之事迹者；第 22 页共 31 页 4. 保护公司财产或公司集体利益有重大贡献的； 5. 其他应给予记大功事迹者。七、员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖： 1. 一年中累计 3 次被评为月度优秀员工但无记小过、记大过者； 2. 在当年工作中给公司带来重大效应者； 3. 在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者； 4. 其他可参选优秀工作评奖者。八、员工有下列情形者，予以警告： 1. 未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者； 2. 在禁烟区内吸烟者； 3. 在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情者； 4. 违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者； 5. 因过失导致工作发生错误但情节轻微者； 6. 防碍工作秩序或违反安全、环境卫生制度者； 7. 初次不听主管合理指挥者； 8. 经查实在一个月内 3 次（含）以上未按规定配戴胸卡者； 9. 不遵守考勤规定，一个月内迟到累计达到 6 次（含）以上者； 10. 同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者； 11. 一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者； 12. 对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者； 13. 在工作场所防碍他人工作者； 14. 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者； 15. 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者； 16. 违反员工基本职责，情节轻微者。九、员工有下列情形之一者，予以记小过： 1. 因玩忽职守造成公司损失但不大者； 2. 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者； 3. 季度内累计 3 次未完成工作任务，但未造成重大影响者； 4. 不遵守考勤规定，一个月内迟到累计 8 次（含）以上者； 5. 违反员工基本职责，情节较重者。十、员工有下列情形之一者，予以记大过：第 23 页共 31 页 1. 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者； 2. 携带危险或违禁物品进入工作场所； 3. 故意撕毁公文者； 4. 虚报工作成绩或伪造工作记录者； 5. 对同事恶意攻击，造成较大伤害者； 6. 遗失重要公文（物品）或故意泄漏商业秘密者； 7. 职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者； 8. 违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者； 9. 不遵守考勤规定，一个月内迟到累计超过 10 次（含）以上者； 10. 未完成工作任务，造成重大影响或损失者； 11. 违反员工基本职责，情节严重者。十一、员工有下列情形之一者，予以辞退或开除： 1. 拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者； 2. 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者； 3. 在公司内聚众赌博； 4. 故意毁坏公物，金额较大者； 5. 聚众闹事妨害正常工作秩序者； 6. 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者； 7. 对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者； 8. 恶意煽动人心对抗公司或集体怠工； 9. 当月旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上者； 10. 盗窃同仁或公司财物者； 11. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者； 12. 在公司内部有伤风败俗之行为者； 13. 占用、贪污公司款项，利用职权受贿或以不正当手段谋取私利，损害公司利益者； 14. 年度内累计 10 次记大过行为者； 15. 经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者； 16. 欺诈行为，与客户合谋谎报市场假象，争取不必要的市场力度，使公司蒙受较大损失； 17. 提供假资料或假报告，伪造、撰改单据、证明等给公司造成损失的； 18. 向他人泄露、提供公司机密；发表有损公司形象，恶意中伤公司、同事的言论、传单，上述情节严重者；第 24 页共 31 页 19. 辱骂客户或与客户发生斗殴事件情节严重者； 20. 其它严重违背公司意愿、阻碍公司发展、损害公司利益等情节。第 25 页共 31 页第八章薪酬管理制度一、薪酬构成员工的薪酬由五部分组成： 1. 基本工资，实行“以岗定薪”，以员工的学历、经验、技能及其工作性质予以确定，每月固定发放； 2. 绩效工资，与绩效考核成绩挂钩； 3. 福利，包括：社会保险、通迅补贴、餐费补贴、过节费、各种奖励等； 4. 年终奖，原则上采取年底双薪的方式发放，在实际计发时，还应结合员工全年实际出勤率和考核结果； 5. 年终分红，根据公司经济效益浮动发放；在发放年终奖金前的本年度内任何时候，本人辞职或者因故被公司解除劳动合同的员工，均不可享受公司当年发放的年终奖。 6. 每一位员工的具体工资构成，不必然包括上述项目，应以劳动合同为准。二、薪酬调整与职位变动 1. 调薪：能够熟练适应本岗位工作，表现优秀，且达到调薪资格者（详见调薪条件），每年可享受一次调薪；  2. 调薪条件：在现任工作岗位上任职达 10 个月以上；  在半年/年度管理层评议、民主评议中均为优秀；  年度绩效考核平均得分名次列前 30％的；  其他临时补充条件。 3. 调职（晋升）：在达到正常调薪标准的基础之上，具备了公司发展所需要的技术、能力、职称，符合了公司更高职位任职资格的员工，可享受两年一次的调职； 4. 退出机制：经评定不能适应本岗位工作或不符合当前岗位任职资格者，将视情况给予降职降薪处理；若经培训或调岗后仍不能适应者，公司将解除劳动关系； 5. 调薪/调职流程：  个人申请用人部门签署意见行政部审核总经理审批；  受理时间为每年 3 月份，其他时间属特批；  申请人提交《员工晋升申请表》并详细填写调薪原因，经部门负责人填写相关意见，交行政部审核；  行政部进行岗位工作调查，是否符合要求、任职资格审查，行政部对申请人的工作表现、业绩成果、素质、年度考核等情况是否符合晋升条件进行审批，签署书面意见后报总经办审批；  经总经理批准后，交行政部做相应调整，在员工档案、通讯录上进行修改，行第 26 页共 31 页政部须与调薪/调职员工进行面谈；  公司各部门员工的薪资/职位调整均须按上述流程办理。三、薪酬发放规定 1. 基本工资：按日工资计算，连续或累计正常上班（含加班）满 6 天休息一天，补一天工资，若不满 6 天即不补休息一天的工资； 2. 转正工资：按审批通过的转正日期开始计发转正工资； 3. 绩效工资：10 日以前转正享受全额，10 日-20 日转正享受一半；21 日后转正不享受； 25 日前离职不享受，25 日以后离职享受全额； 4. 发放时间：公司每月 15 日发放基本工资及各类福利，每月 25 日发放绩效工资，每年春节前夕发放年终奖，春节上班后发放年终分红； 5. 若当月考勤无迟到、早退、请假（不含病假，但病假累计超过三天除外）、旷工等情况发生，计为全勤，按满月工资发放工资；若当月考勤有迟到、早退、请假（不含病假，但病假累计超过三天除外）、旷工等情况发生，不计为全勤，按日工资标准结算工资； 6. 试用期间，可以享受公司一半的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴）；若试用期间辞职、离职、开除的职员，一律不享受公司的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴），若已发放从未发放的工资中扣除； 7. 正式职员（即非试用期人员），非正常辞职、离职、因严重违反公司规章制度被开除的职员（正常辞职、合同期满除外），一律不享受离司前三个月的福利待遇津贴（含但不限于过节费、加班补贴、外出餐费补贴），若已发放从未发放的工资中扣除； 8. 公司严格执行国家和本市规定的最低工资标准政策规定，只要员工在当月提供了正常劳动的，其当月应得最低工资不低于本市公布的当年职工最低工资标准，但因员工本人请假、事假、旷工等个人原因被扣发工资的，其当月工资不受最低工资标准保护； 9. 员工应在每月薪酬发放当日到财务部领取并签收当月工资单。如有异议，应及时到财务部进行查询。逾期未签收工资单或在 10 个工作日内未提出异议者，视作认可所收到的薪资，若公司薪资计算有误多支付给了员工，公司可在下期的薪资发放中直接作相应扣减，并在工资清单上明确告知员工。第 27 页共 31 页第九章绩效管理制度一、绩效管理 1. 员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小； 2. 绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程； 3. 绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高公司绩效水平； 4. 绩效考核是绩效管理的主要环节和手段，是指公司对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。二、绩效考核原则 1. 公开性原则：绩效考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开化、制度化的； 2. 客观性原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上； 3. 沟通性原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善； 4. 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。三、绩效考核关系 1. 被考核者是指接受考核的对象，包括各部门经理和普通员工； 2. 绩效考核者是被考核者的直接管理上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作； 3. 考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的跨级上级，主要作用是对考核结果的审核，接受被考核者对考核结果的申述； 4. 行政部组织并监督各部门绩效考核实施过程，并将评估结果汇总上报总经理审定； 5. 总经理是考核结果的最终审定者。四、绩效考核方法 1. 具体考核方法根据各岗位的职务特性另行制定考核方案； 2. 考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据，以公平、公正、公开的态度进行，第 28 页共 31 页确保考核评估的客观性、合理性和有效性； 3. 考核将根据员工的出勤情况、工作态度、工作技能、完成工作任务的情况以及奖惩情况作出，客观评价与主观评价相结合，主观评价以同事评价、上级评价为主； 4. 公司可按月、季度、年进行考核，并可根据绩效管理的需要不定时的开展考核工作。五、绩效考核实施流程 1. 计划沟通阶段  考核人和被考核人进行上一个考核期的目标完成情况和绩效考核情况回顾；  考核人和被考核人明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。 2. 计划实施阶段  被考核人按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；  考核人根据工作计划，指导、监督、协调下属的工作进程，并记录重要的工作表现； 3. 考核阶段  绩效评估：考核人根据被考核人在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分；  绩效审核：被考核者的跨级领导和行政部对考核结果进行审核，并负责处理绩效评估过程中所发生的争议；  结果反馈：行政部将审核后的结果反馈给考核人，由考核人和被考核人进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径；五、绩效考核结果 1. 考核满分为 100 分，得分低于 60 分者，将被视为不胜任工作，公司将安排其调整岗位或培训，调岗或培训后仍不胜任工作者，公司将依法解除劳动关系； 2. 公司将另行制订绩效工资计发办法，将考核得分与绩效工资挂钩； 3. 公司将以考核结果作为调整岗位、晋升员工、续签劳动合同的主要依据。六、不胜任工作员工出现下列情形之一，将被认为属于不胜任工作： 1. 绩效考核得分低于 60 分者； 2. 一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误，而该错误一般可以避免者； 3. 未完成工作任务，而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者； 4. 其它表明员工不胜任本职工作的情况。第 29 页共 31 页第十章保密制度一、保密义务由于竞争的存在以及员工对公司的责任，公司任何员工都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外）。对于您的工资、其他工作伙伴的信息、公司的财务经营数据、人事政策等等，员工都有义务保密。这既是一种良好的工作作风，同时也是对别人尊重的首先表现。这种保密的义务，不仅限于员工在公司工作期间内，在员工离开公司后，都应承担这种义务。二、保密范围公司商业机密和保密资料如下表：经营信息市场信息公司重大决策中的秘密事项公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录供销情报及客户档案市场及销售的预测、计划及其他信息公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息财务公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表信息公司的资金筹措渠道和银行借贷情况人事公司人力资源管理制度和规划等等信息公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料三、保密措施对于公司的商业机密和保密资料，公司采取保密措施如下： 1. 属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行； 2. 公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存，由专人负责执行； 3. 未经总经理或部门经理批准，不得复制和摘抄； 4. 收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施； 5. 属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施； 6. 当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。在对外交往与合作第 30 页共 31 页中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准； 7. 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密； 8. 员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告公司； 9. 若员工对信息的保密程度无法确定，可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。四、保密协议的签订公司与接触重要机密的员工签订《保密合同》，具备以下主要条款： 1. 保密的内容和范围； 2. 保密合同双方的权利和义务； 3. 保密协议的期限； 4. 违约责任。五、竞业禁止条款公司对所有人员实行竞业限制条款，包括： 1. 禁止在竞争企业中兼职； 2. 禁止引诱企业中的其他员工辞职； 3. 禁止引诱企业的客户脱离企业。第 31 页共 31 页

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02 西门子员工手册

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——————————————————————————————————————— 西门子员工手册目录序言编制目的公司形象行为准则适用范围公司宗旨修订原则质量方针欢迎致词组织结构公司概况公司文化考勤制度电话休假申请资讯保密出差公司治安接待亲友成本意识雇佣形式职位变更劳动合同试用期人事档案加班与夜班绩效工资合理化建议奖薪酬调整奖金工作餐失业保险病假补休交通意外保险婚假意外医疗生育产假工伤保险年休假丧假合同终止开除退休离职手续员工守则员工证吸烟公德及礼貌聘用聘用工作时间培训与个人发展薪酬与奖励基本工资项目特别奖员工福利住房养老保险法定假事假文康活动离职辞职离职证明过失类别纪律处分三条主要原则纪律处分步骤投诉程序消防规程 ——————————————————————————————————————— 职业安全附则（13）序言编制目的欢迎加入西门子光缆有限公司·成都。为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的 SOFC 成员，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。适用范围本手册适用于本公司正式员工、短期合同工、借聘人员和见习员工。修订原则本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减。欢迎致词欢迎加入西门子大家庭－一家享誉世界一个多世纪的跨国公司。在此热烈祝贺你顺利通过挑选成为西门子光缆有限公司 ·成都的一员。本公司拥有世界先进的光缆生产工艺和技术，完善的质量保障手段，现代化的管理和诚实、优良的员工，从而保障了向它的用户提供质量可靠和满意的产品和服务。我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务，把公司建成最优秀的光缆制造企业。在西门子光缆有限公司 ·成都需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准。增强我们的竞争实力。优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此，我们希望每一个员工以高度的责任感，竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权力以及培训和发展机会。作为西门子光缆有限公司的成员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战这样我们就可以成为一个集体－－也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。诚挚地祝愿大家在西门子光缆有限公司 · 成都取得成功。总经理人力资源部经理 ——————————————————————————————————————— 公司概况具有 150 年历史的德国西门子公司是一家享誉世界的跨国公司。素以提供高质量的产品著称.作为全球电子和电气工业的主力军，它分为能源、工业自动化、通讯、信息、交通、医疗、电子元器件和照明八大业务范围。业务遍及全球 190 多个国家。1996 年西门子公司财政年度销售额为 942 亿德国马克，其中西门子公共通讯网络部占 118 亿德国马克。西门子光缆产品国际市场占有率名列前茅，在技术开发和应用上处于领先地位。西门子公司遵循其创始人维尔纳.冯.西门子的企业信条“我决不为眼前利益而出卖未来”不断创新，调整战略，以严谨、高效和可靠的作风确保为用户提供最先进的产品和服务。成都电缆股份有限公司是中国最大的通讯电缆生产企业之一。主要生产铜缆、光缆、电缆套管和配套产品。是邮电部通讯行业的骨干，全国通讯行业首家通过全塑市话电缆进网检测批准进网的企业。公司于 1994 年底在香港联合交易所上市 H 股。中国邮电工业总公司为其控股公司。管理人员和技术人员在通讯电缆行业具广泛经验和专业知识。至今已两次被中国质量管理协会评为“全国用户满意企业”。两强携手共建的大规模光缆生产基地－西门子光缆有限公司 ·成都于 1996 年 4 月建成并投产，拥有最先进的生产技术和现代化管理手段，公司产品有松套层绞式、中心束管式两大系列。同时能生产 216 芯中心束管式带纤光缆和 480 芯层绞式带纤光缆以及其它类型光缆。产品适用于各种气候环境条件和架空、直埋及水下等各种安装方式。公司具有完整的质量保证体系。公司已通过 ISO9002 国际质量体系认证、邮电部通讯设备进网质量认证、广电部广播电视入网设备器材认证和国防通信设备器材进网认证。公司形象西门子在全球专门制定了一套树立公司统一形象的规则。员工在涉及公司徽标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、投影胶片、建筑物、灯光标志、方向指示、展览和车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。必要时应向市场部咨询。员工个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司的风范，你代表了公司形象，是公司一面镜子。西门子徽标（LOGO）是公司形象的最重要的部分，并依法注册，是我们公司的财富。因此在使用公司徽标时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组或加后缀，不许将其放入文章中，颜色必须使用西门子专用色（Petrol）、黑色或白色。其它详细规定请向市场部咨询。公司宗旨把西门子光缆有限公司·成都办成最优秀的光缆制造企业，成为中国信息高速公路建设中的主角，提供最佳的产品与服务以满足用户需求。为获得成功，我们必须为用户创造最大的价值；投资、信任和尊重我们的员工；并为我们的股东创造良好的收益。质量方针质量是我们公司所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现。我们的目标是向我们的用户提供杰出的质量与最高价值的产品与服务。我们要使我们的用户满意，并保持对我们的产品与服务的信任。这包括咨询与技术支持以及制造、交付与服务。我们用户的判断是我们质量的最终评价。不断改进、争创最好是公司管理者永无止境的工作任务。每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。每一个员工的努力是直接对我们的产品 ——————————————————————————————————————— 与服务的质量的积极贡献。每一个员工应最优先考虑用户的利益。在各部门与工序中保证并达到上面所承诺的质量目标，以及通过培训来激励职工的质量意识是所有领导层的重要任务。组织结构总经理光缆运作部市场及销售部财务及业务行政部生产制造销售人力资源生产管理市场财务控制工程后援组织及数据处理公司文化面对竞争激烈的光缆市场，公司必须具有全面的竞争优势。而具竞争理念的企业文化是公司全面提高公司竞争实力的战略和管理的根基。公司的企业文化可用 “ 3 S ”和 “ 3 C”概括：行为准则诚实待人，相互尊重讲究公德，遵纪守法 ——————————————————————————————————————— 有效沟通，理解合作主动配合，团队精神解决问题，敢于决策不断创新，承担责任严谨求实，敬业精神自我管理，职业道德客户第一，质量为本提高绩效，节约成本勇于进取，自我发展员工守则员工证员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡，应随身携带，并正确佩戴。员工证属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。持证人员离职或经要求时，应将此证退还人力资源部。遗失或损坏此证，应立即报请人力资源部另行制作，并应赔偿其费用。考勤制度所有正式聘用员工都必须在上、下班时在考勤钟上刷卡登记（含节假日在公司加班）公司以此计算员工的出勤，并依此作为当月工资的计算依据。上班时间后 30 分钟以内刷卡视为迟到、下班时间前 30 分钟以内刷卡视为早退。上班时间 30 分钟以后（含 30 分钟），下班时间前 30 分钟以前（含 30 分钟）刷卡按旷工半日论。请别人代刷卡或替别人刷卡及在考勤钟记录上弄虚作假，都属严重违纪行为。因各种原因不能按时刷卡者都应提前办理未刷卡手续（填写“未刷卡记录”，经部门经理签字认可后交人力资源部存档备案）。因特殊原因不能提前办理者，应在事后当日内办理。否则视为旷工。休假申请员工请假时应于事前填写“假期申请表”，经有关部门主管批准，在人力资源部备案后，方可离岗休假。由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者，须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系，并于复职后 2 日内持有关证明办理补假手续。年休假应于事前 1 周征得部门主管同意，并报人力资源部备案，协商排定休假日期后实施。有薪假期及 3 日以内无薪假期均由部门主管审批，3－5 日无薪假期由总部门经理审批， 5 日以上无薪假期由总经理审批。分部门经理以上的年假申请须事先得到总部门经理和总经理的批准。员工假期类别参见“福利”章节。出差出差是指得到批准在本市以外，并且时间在 12 小时以上的因公外出。（在一固定地点停留的时间超过 15 天，将按进修规定处理）所有出差都须事先征得直属上司（总部门经理）的批准。差旅行程的更改或延长都必须事先征得总部门经理的同意，回公司后通知人力资源部。 ——————————————————————————————————————— 出差申批程序如下：填写“出差预算申请表”，交由相应的部门经理签字（国外出差须由总经理或财务总监签字），复印一份交予人力资源部。若需申请预付款者，应将原件交财务部门确认，领取预付款。出差回公司后应在 2 周内，填写“差旅费报销凭证”并附上收据和有关报告交总部门经理签字。然后送交人力资源部审核，审核完毕后交财务部门复核结算。接待亲友在公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管认可，并在指定地点进行。吸烟公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟（公司在车间和办公楼外各设有一个吸烟点），吸烟时间不应超过 10 分钟。不得乱扔烟头。应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。电话非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊天。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。对外电话必须清楚报出本公司名称和个人名称并使用普通话或英文；接听电话应报出所在部门或个人姓名并主动帮助同事接听电话，转接或留言。熟记常用电话号码。资讯保密严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。公司治安公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员作好保卫工作。进出公司大门均应主动出示员工证。物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条，门卫有权对运出公司的物品进行检查。如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告门卫值班室（电话 250、251 或 259）和部门主管。成本意识所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用（如：水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象公司将给予处分。公德和礼貌不准带醉上班，更不能在工作时间内饮酒。爱护一切公共设施、建筑、绿化带、设备、仪器、家具和其它财产，保持办公区、生产区、岗位和厂区环境的清洁卫生，不准在厂区内随地吐痰和乱扔垃圾，禁止在茶室的下水道内倒废弃的茶叶渣。应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃圾存放点。保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。上班不得身着短裤、背心和拖鞋。 ——————————————————————————————————————— 车间工人应按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；有接待任务时男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋；女士应着装大方和庄重。禁止在厂区和办公楼内大声喧哗和嬉闹。所有员工（包括司机和保安）都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。内部传递文书必须用英文或中英文；公开场合（如会议、演讲、培训和接待等）应尽量使用普通话或视需要使用英文。聘用聘用本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道招聘。经资历审查、业务考核合格后由人力资源部依公司人事程序办理手续。公司规定下列情况之一者不予聘用：曾被公司开除或未经批准擅自离职者有刑事犯罪行为者体检不合格者学校未毕业的学生未满十六周岁者雇佣形式公司针对实际需要采取多种聘用形式。如委派、长期聘用、短期聘用、借聘、兼职聘用等形式。劳动合同本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书。由双方签署并经当地劳动部门鉴证生效，具法律效力。双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意可续订新劳动合同。试用期按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不得超过一个月试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人或以七天工资代通知金试用期内，员工如提出辞职亦提前七天书面通知公司或以七天工资代通知金。对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可进入试用期。人事档案凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其人事档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出国政审、职称评定等人事事宜。公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。避免紧急情况下的不便。员工还应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、技能职称、学历的变化等，以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。工作时间本公司员工每周正常工作时间为 40 小时 ——————————————————————————————————————— 行政部门实行正常班，每周六、周日休息。工作时间：8:30——17:15 午餐时间 45 分钟。生产部门实行倒班轮休制，班次安排由各部门制定。特殊岗位另订作息时间。因季节或公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时，经核准后可延长工作时间，对此公司将事后给予补偿。员工应按时上班，提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备。职位变更调职：根据工作需要，公司可调动员工工作岗位，员工须无条件服从；员工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管或人力资源部提出，不得私下与其它相关部门主管谈及调动意愿。D 级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准。晋升和调级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。在考核核评估合格后由部门按程序报人力资源部审定方可任命或调整， C 级以上的任命和调级必须报总经理批准。对于任何升职机会和空缺。公司首先考虑公司内部员工。降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。培训与个人发展员工是公司最宝贵的财富，员工的的素质是公司前途的保障。公司以人为本，以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训课程、体系和个人发展计划。其主要目的是：能有系统地协助员工提高业务、素质、管理理论和外语水平。获得全面的培训和实践经验，进一步提高工作能力。公司提供良好的个人发展条件，以充分发挥员工的潜力。我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下，成功发展个人事业前途。薪酬与奖励基本工资公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权力和义务后，按雇佣合同规定所应支付的最基本的劳动报酬。基本工资是依照公司管理层制定的工资结构由员工的职位和级别而决定的。工资将在每月底由银行自动支付到员工个人帐号上。加班与夜班公司由于生产经营需要，可以安排延长工作时间；如有特殊情况需长期延长工作时间时，可与工会或员工协商后作出相应的加班安排。公司安排加班应支付高于员工基本工资的工资报酬。支付标准如下：延长工作时间百分之一百五十的基本工资；休息日工作百分之二百的基本工资；法定节假日工作百分之三百的基本工资；加班可支付加班工资或根据部门主管的安排以补休代替。对于生产线员工倒夜班，公司给予夜班补贴。绩效工资 ——————————————————————————————————————— 公司每季度对每位员工的工作表现作出绩效评估，并根据评估结果支付一定百分比的基本工资作为表现浮动工资。薪酬调整公司根据下列因素对薪酬不定期进行局部调整：公司经营状况和竞争能力；当地目前的物价上涨指数；员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度；升职和降职；当地劳动力市场薪酬变化。奖金公司在周年纪念日、春节、国庆等特殊情况下发放特别奖金。在每年年底经理办公室对员工的表现作出公正的评估，评选出当年最佳员工，并根据公司效益考虑给予精神和物质奖励。项目特别奖公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者，给予一定的精神和物质奖励。合理化建议奖公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见、建议、想法和方法等，从而不断提高公司的竞争优势。对于意见被采纳者，公司给予一定的精神和物质奖励，并以此作为晋升时的参考依据。员工福利住房公司根据有关规定付给员工住房补贴或支付住房公积金。工作餐公司为员工提供员工食堂，员工每个工作日免费享受一顿工作餐，加班超过三小时可额外享受一餐。交通公司根据有关规定付给员工交通补贴或提供上下班交通班车。医疗公司不定期组织员工进行常规身体检查。对于非因工负伤和患病，公司将付给员工医药补贴和办理医疗保险（具体参照公司医疗制度规定）。工伤保险对于因工负伤者，公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险。养老保险公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付基本养老基金和补充养老基金员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上缴社会保险事业局。员 ——————————————————————————————————————— 工退休后将从社会保险事业局领取养老退休金。失业保险公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付失业基金。意外保险作为额外福利，公司为员工购买人身意外伤害保险。生育对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女，公司按当地政府有关规定执行。年休假在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假。第 1 次可以享受 10 天，以后每工作 1 年加给 1 天，最多可享受 15 天；年休假不允许跨年度累计。若因工作需要而未享用的年休假，公司将在每年年底发给相等时间长度的加班工资作为替代；年休假应一次性享用。若确因工作需要无法一次性休完者，必须得到部门主管审批，且每次申请时间不得少于 1 天；公司有权根据生产经营情况，统一安排员工年休；家住成都市六区外的员工利用年休假探望父母或配偶时，公司可依据路途给予适当的路途假（以列车时刻表的量程为准，以成都站为基点），具体路程及天数规定如下：成都市六区十八县以内，不享受路途假，不报销差旅费；成都市六区十八县以外，四川省以内，给予 2 天路途假，凭交通票据报销 50.00 元人民币差旅费；四川省以外，给予 4 天路途假，凭交通票据报销 150.00 元人民币差旅费。法定假根据国家规定，以下为国家法定有薪公共节假日：元旦（一月一日） 1天春节（正月初一，初二，初三） 3天国际劳动节（五月一日） 1天国庆节（十月一日，二日） 2天病假员工因患病或非因工负伤时，凭指定医院（急诊除外）的医生证明申请病假休息。员工每年可以享受 10 天有薪病假（包括门诊时间和治疗时间）。超过 10 天者将根据下列规定扣除当月全部表现浮动工资和部分基本工资： 11 天～29 天扣 10%基本工资 30 天～59 天扣 30%基本工资 60 天～90 天扣 40%基本工资超过 90 天扣 50%基本工资对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。员工因公负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。 ——————————————————————————————————————— 婚假对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。女性 23 岁以前，男性 25 岁以前 3 天女性 23 岁以后，男性 25 岁以后 13 天再婚者 3天产假对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假期。丧假员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶的父母死亡可准予 3 天有薪丧假（不含路途）。事假员工因有事必须亲自处理，可以申请事假，所有事假都无薪。全年事假累计超过 30 天者，公司有权终止或解除劳动合同。补休员工加班可以申请相等时间的补休来替代加班费作为补偿。补休在一年内可以累计，到年底时公司将发给加班工资以代替所有当年未享用的补休假。意外若遭遇不可抗拒的自然灾害（如地震，洪水，塌方等），并经多方努力而仍不能正常上班者，应及时与有关部门主管和人力资源部取得联系，公司将根据具体情况考虑给予有薪意外假。文康活动为鼓励公司的集体精神，公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动的机会。员工亦可以建议开展足球、排球、郊游、参观、文艺晚会等活动。但此类活动原则上不得影响公司正常运作。离职辞职员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资代通知金，并经部门主管批准后，方转人力资源部及总经理审批。合同终止公司对违反公司纪律、长期工作不力、无法胜任工作者和一年内各种无薪假期累计超过三十天者。有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知金；对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相应的补偿。开除对于严重违反纪律（如：严重过失、刑事犯罪等），公司将立即开除，无需提前通知和作相应赔偿。 ——————————————————————————————————————— 退休公司对退休人员将按当地政府有关规定处理。离职手续员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理完毕其离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。否则公司有权冻结其名下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行动的权力。员工在合同期内离职，须按其在公司工作时间长短，赔偿相应部分或全部培训费用及办理用工手续等费用。离职证明公司为离职员工提供离职证明，离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会保险机构。员工可向上司或人力资源部索要推荐信。公司可据情况出具有关推荐信。过失类别过失将以其严重性分为三类，详列如下：一般过失工作时间不认真工作；未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作无关的事情。工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐。工作时长时间打私人电话或处理私人事情。工作时间不佩戴员工证。未经许可，私自进入禁止入内的场所。未经许可，随意将外人带入公司或有关工作间。无信服之理由，工作时间不穿工作服或规定装束。人为地制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常的工作秩序。下班后及休假期间在公司内游荡。工作时间未经许可接待亲友。在公司内部泄漏有关的保密信息，造成不良影响。未经主管经理批准私自换班、换休。不遵守公司保安措施和消防条例。随地吐痰及乱扔杂物。工作时间睡觉或玩电脑游戏对上司、同事及客户和各类采访者不礼貌。无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。当月迟到、早退四次以上或当月旷工一至两天。成本意识差并经常造成浪费。擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者。其它类似性质的行为。重大过失工作时间擅自离开公司外出，擅离职守。工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏。工作时间精力不集中，玩忽职守，致使零部件、工具损坏和丢失，造成经济损失。造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者。 ——————————————————————————————————————— 无理取闹，聚众闹事，起哄，搅乱生产秩序和工作秩序者。以不正当手段索取病假单；或以病假为名，从事有收入的活动。弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者。触犯国家法律、法规、受到相关处分者。对待客户，服务态度生硬，工作作风恶劣，引起用户不满，影响公司业务和信誉。事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部门或人力资源部通告者。在库房及公司禁止吸烟的场所吸烟者。拖延或拒绝上级交给的工作任务。其它类似性质的行为。严重过失大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱正常工作秩序者。不遵守交通法规，造成交通事故，致使人员伤亡（汽车驾驶员）或车辆损坏当月旷工三天及以上在公司内煽动斗殴或参与斗殴。长期工作不力，效率低下，态度不端正。工作效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉违反工艺纪律或责任心不强而造成产品严重质量问题、报废或无法弥补的损失请别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假。工作时间内兼任其他公司工作。违章指挥或违章操作，造成工具、设备损坏，产品报废或人员伤亡事故。无证驾驶或私自动用机动车、叉车；或未经许可擅自开动机器设备，造成不良后果，给公司带来经济损失。向本公司以外的公司或个人泄漏公司技术、经济或其他市场情报。公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害。连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者。对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全，玷污个人名誉者。利用工作之便索取回扣，接收贿赂者。贪污公款、盗窃公司物品或私人钱物者。违反工艺纪律或责任心不强而造成产品质量问题或物料浪费伪造主要简历而被录用者。故意或因重大过失造成损失、事故，或使事故将要发生者。不服从上级正确命令或违反安全规定，引起重大事故者。其它类似性质的行为。纪律处分在需要执行纪律行动的时候，公司将采取公平、一致及有效的态度。三条主要原则：纪律行动之目的是为了改进犯错员工的操行及工作表现。对所有员工都将给予解释及上诉的机会。处分须于犯过日起两个月内执行。部门经理和人力资源部均有权执行纪律处分。 ——————————————————————————————————————— 纪律处分步骤：一般过失初次——————口头警告再次——————书面警告重大过失初次——————书面警告再次——————最后警告严重过失开除立即解除劳动合同除以上处罚外，公司将根据公司纪律条例给予相应的经济处分。其中包括罚款、扣除基本工资、减少表现工资、降职降级和赔偿经济损失等。员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，并按投诉程序进行。所有过失将以书面记录存放于个人档案内。公司保留公布事件和处分结果的权力。投诉程序为系统处理员工纪律问题，管理办公室有权全权处理。员工不得藉故直接或间接接触或滋扰任何董事以致破坏管理制度的完整。对于工作时间、福利、环境等问题；或员工之间因工作原因发生矛盾以及不服公司行政决定或处分，员工可亲自或书面向直属上司申诉，在所属部门逐级向上反映。如未解决可向人力资源部直至总经理反映，从而得到解决方法。（公司不接收匿名投诉）消防规程 “预防为主，防消结合”是我们的消防工作方针。做好消防工作是公司每个员工的责任和义务。加强火源、热源管理，下班应关闭相应电源。消防设施（如：灭火箱、消火栓、安全通道）旁，严禁停车、堆放物品。熟悉灭火箱、消火栓等消防设施、器材的放置地点，不得随意挪动；更不得挪作它用。公司配备的灭火器有 1211 和干粉，应认真学会其使用方法。 1211 和干粉灭火器的使用方法：拔下保险（拨销）将喷嘴/喷射软管对准火焰根部启压操作手柄。火警处理程序报警：击碎手动报警按钮或通过消防报警电话：首先请拨 250、251、259，必要时可拨 CDC 消防报警电话或市消防报警电话灭火：根据火场情况，选择适当的灭火器材进行灭火。报告：迅速通知上级。保护火灾现场。牢记消防报警电话：公司内部 250 或 251 或 259 电缆厂（CDC） 5189711－119 或 2494 成都市 6627733 或 119 ——————————————————————————————————————— 职业安全 “安全第一，预防为主”是我们安全工作方针。注意安全是我们每个员工的责任。员工应遵守岗位上的安全规定，防止事故的发生，保证人身安全和公司财产不受损害。随时留意你所在的工作区域，如发现不安全因素应立即向上级报告。在工作岗位上应根据有关规定，穿戴劳动保护用具。在机器旁工作，不能穿宽松的衣服，不能戴领带，戒指及其他饰物。不许穿露脚指、高跟鞋等存在潜在危险因素的装束。维修工在进行维修工作之前必须遵守特定的安全程序来切断电源。这个程序通常称作上锁或挂牌提示。非维修人员严禁擅自维修机器设备。切忌将化学溶剂或其他可燃性液体倒入排水管道或下水道，只能倒入指定的废液回收容器中。非铲车驾驶员严禁驾驶乘坐铲车；非公司机动车驾驶人员，未经许可，不得擅自驾驶公司车辆。乘坐电梯时，必须遵守劳动局颁发的“乘客须知”。员工在下列情况方可操作设备、仪器和车辆被分配在该岗位上，并已接受过相关操作培训，获得上岗证或操作许可证等（铲车、电工等特殊工种必须持有市劳动局颁发的操作许可证）。该岗位已具备适当的安全装置；穿配必要的劳保用品（机床、光纤着色等的操作必须戴防护眼镜）。意外事故处理程序立即向部门主管或经理报告，随后在 8 小时内通知人力资源部。救人、救物，采取积极有效措施，避免事故的扩大。保护事故现场。熟记下列急救电话四川省急救中心：7769262 成都市脑外伤抢救中心（茶店子）：7768446 成都市创伤急救中心：6639223 附则本员工手册属公司财产，仅限公司在职人员特有，员工不得将此手册对外流传。员工离职时，应将此手册退还人力资源部。本手册解释权属人力资源部。

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03 金地员工手册

03 金地员工手册

金地集团员工手册第一章总则....................................................................2 第二章入职指引................................................................2 报到.......................................................................2 工作时间...................................................................3 办公及生活安排.............................................................3 试用与转正.................................................................3 第三章员工纪律和行为规范......................................................4 员工守则...................................................................4 考勤制度...................................................................4 工作风纪...................................................................5 礼仪仪表...................................................................5 保密.......................................................................5 第四章薪金....................................................................5 薪金系列...................................................................6 分配。.....................................................................6 薪金调整...................................................................6 福利津贴...................................................................6 社会保险...................................................................6 住房.......................................................................8 第六章培训、考核与发展........................................................8 培训.......................................................................8 考核.......................................................................9 晋升与发展.................................................................9 第七章人事与劳动关系.........................................................10 人事行政关系..............................................................10 劳动关系..................................................................10 辞职......................................................................10 辞退......................................................................11 第八章奖惩...................................................................11 奖励......................................................................11 惩罚......................................................................11 第九章沟通与交流.............................................................12 沟通渠道..................................................................13 投诉和合理化建议..........................................................13 信息管理与沟通平台........................................................13 公司内部网站..............................................................13 邮件......................................................................13 金地月刊..................................................................13 员工活动..................................................................13 第十章安全及其它.............................................................14 防暴雨、防台风的安全措施..................................................14 其它......................................................................14 第一章总则　　本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在金地可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。　　此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为金地公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。金地的每一位在岗员工都应遵循本手册。第二章入职指引报到　　人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件： 1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检报告、免冠一寸近照 10 张。　　当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。您在报到时，请按以下程序进行：工作时间　　公司实行每周五天工作制。工作时间为：周一至周五上午 8：30-12：30，下午 2：00-5：30。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。办公及生活安排 1、入职指引　　您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。同时，公司将及时为您安排脱产的入司培训。 2、用餐公司为您提供一定的午餐补助。集团公司员工可凭餐卡到公司餐厅就用自助午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。 3、班车公司上下班时间都有班车接送员工。如果你需要乘车上下班，可到总办车队咨询班车路线，联系是否能约定乘车地点和时间搭乘。试用与转正 1、社会聘用员工的试用与转正。　　你入司后，一般头三个月为试用期。在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。这是你与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，你认为金地公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期满后，你须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和人力资源部审核，通过主管业务的副总审批后，你就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。 2、应届毕业生的见习与转正　　应届本科生入司后见习期（试用期）为一年；应届硕士研究生（考取研究生前工作经历未满两年的）见习期为半年；有两年以上工作经历的应届硕士研究生及博士生试用期为三个月。见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可适当缩短见习期。第三章员工纪律和行为规范员工守则　1、热爱公司，服务社会；　2、尊重他人，诚实守信；　3、用心做事，追求卓越；　4、不断进步，完善自我；　5、团结合作，坚持原则；　6、爱护公司财务，提倡勤俭节约；　7、严守公司机密；　8、保持环境卫生，注意个人仪表。　　同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。　1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；　2、开拓创新、高度务实、诚实守信；　3、不懈努力，精通本行业的知识；　4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；　5、积极培养下属，科学管理，果断决策；　6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评' 　7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；　8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。考勤制度作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。　1、你每天须在上午 8：30 以前，中午 12：30 至 2：00 期间，下午 5：30 以后共刷卡三次。　2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请你在月底的刷卡记录中写明原因并由部门负责人签字。未刷卡，又未请部门负责人签字的，你将被视做旷工。　3、不得代他人刷卡。发现一次，代人刷卡者将被扣除当月浮动工资的 100%，被刷卡者按事假半天处理。如果月度内部门员工被发现代刷卡两次，部门负责人将被扣除浮动工资的 10%。　4、迟到（早退）10 分钟以内，按事假 2 小时处理；迟到（早退）10 分钟以上 1 小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理。　5、连续矿工一日或连续矿工三日，公司将会解除与你的劳动合同。　6、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。　7、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交人力资源部备案。事假超过三天的，还应经主管领导审批。事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。　8、请病假须于上班前或不迟于上班后 30 分钟内通知你所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并附区（县）级以上医院出具的病休证明。　9、事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内，如果你的事假超过三天或病假超过 5 天，你将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积 20 天以上或病假累计 40 天以上者不能参与当年年终奖金的分配。　10、上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。工作风纪　1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事。　2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。　3、办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。礼仪仪表　　从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求：　1、工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。　2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。周一至周四，男职员着衬衫、西裤、皮鞋；女职员着有袖套装、皮鞋；周五可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。　　　公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。　3、同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。　4、对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。保密　　由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。　1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。　2、未经授权或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。　3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。　4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。第四章薪金　　为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。薪金系列　1、在公司，你的薪金收入由月工资、月奖金以及年奖组成。　2、当你进入公司时，人力资源部会根据你被聘的职位，你的经验评定你的薪级。薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资，并是你的月奖和年奖的基础。　3、你试用期的第二个月开始可以参与月奖的分配；你如果在第四季度以前进入公司，则可以参与当年终奖的分配。发薪日期　1、每月工资的发放日为次月十五日，月奖金的发放日为次月三十日，逢节假日则顺延。　2、年终奖会在旧历年春节假期之前发放。薪金调整　　公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。月度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。　1、月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。　2、当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的薪级也将相应进行调整。　3、每年三月份，公司会进行工资的年度普调。司龄是薪资普调的重要参照因素。第五章福利凡试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利：福利津贴　1、交通津贴　　　住处距离公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公司将每月补以交通补贴。　2、通讯费用津贴　　　公司按你所被聘的职位给你提供相应的通讯费用津贴。　3、节日津贴　　　每年中秋节、国庆、元旦以及春节，每位员工都会得到此项津贴。　4、劳保津贴　　　在公司服务满一年后，公司每两个月会以购物卡的形式向你发放劳保津贴。　5、康乐津贴　　　每两个月公司以康乐卡的形式向员工提供价值 400 元的康乐津贴，你可持卡到公司所开发物业的会所或俱乐部进行健身、娱乐、美容美发等消费。　6、书报津贴　　　每年公司会为员工统一征定报刊杂志，你会得到与你的职务相应的书报补贴。　7、降暑降温费　　　三月份到十月份期间，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴。社会保险　　在深圳地区，公司为员工缴存了养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积金、失业保险等社会保险项目。假期　1、国家法定假日　　　所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日　　　元旦（一天）　　　春节（三天），但为了方便员工回乡过年，公司会根据具体的情况安排春节假期。　　　劳动节（三天）　　　国庆节（三天）　　　其中女员工还可以享有三月八日的半天假期，青年员工可以享有五月四日的半天假期。　2、年休假　　　公司鼓励你在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己，为此，公司给予员工每年最少五天的全薪年休假。你请参考以下的标准取假：　　服务满一年可享受 5 个工作日的年休假，此后每增加一年的司龄年休假也相应增加一个工作日，但最高不能超过 10 个工作日。一年实行一次性休假。休假年度以旧历年为准。　3、探亲假　　　你请参考以下标准取假：以上探亲假不能在一年内重复使用，而且均实行一次性休假。　　　注：你在同一年中只可享受年休假或探亲假。　4、婚假　　　婚假一般为三天，晚婚者（男满 25 周岁，女满 23 周岁）可享受 13 天假期。　　　你应在依法履行结婚注册手续后提请休假。　5、丧假　　　如直系亲属（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司给予三天的假期。　　　注；探亲假、婚假、丧假的休假期限不包括路途时间。　6、女员工产假与计划生育假　　　女员工产假的取假标准：晚育 105 天 35 天 140 天　　　如果女员工非顺产，增加产假 15 天；若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假 15 天。产假以产前产后休假累计。　　　以上产假规定中，男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。　　　计划生育假按《深圳经济特区计划生育管理办法》有关规定执行。　7、探亲假、婚假、丧假、产假与计划生育假期间，公司会全额发放你的工资，但是你会被扣除以员工实际工作绩效为参照的奖金收入。住房　　根据深圳政府保障职工住房基本需要的要求，公司为深籍员工在社保局缴存了住房公积金，对非深籍员工补以相同金额的住房津贴。除此以外，公司还提供以下福利帮助员工减缓住房压力。　1、公司实行住房改革。对符合公司房改条件的员工，公司将提供购房按揭借款和一定房改房补的办法，为员工购买或租赁住房提供财力资助。　2、对暂不能享受公司房改房补的员工，公司会提供员工宿舍和过度套房，按优惠价格收取房租。第六章培训、考核与发展　　公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。培训　1、新员工入司培训　　　你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等　2、部门业务培训　　　你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。　3、工作技能培训　　　根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作技能培训，每位员工都可以参加。　4、职业经理人培训　　　公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培训，此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识。　5、专业证书培训　　　你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你 80%的培训费用报销以表示支持。　6、自学考试培训　　　你入司后所参加的自学考试培训公司也将为你报销 80%的培训费用。　7、攻读学位培训　　　公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工到国内、外院校脱产攻读学位或定向进修。　8、外出考察　　　为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。　9、其他培训　　　培训中心邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。考核　　我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。　1、月度考核　　　每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。　2、季度考核　　　公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考核是针对部门业绩的考核。每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。　3、年终考核　　　每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。　4、考核结果　　　由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲 A 甲 B 升降制。你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就被降级甚至淘汰。晋升与发展　1、晋升　　你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。　　公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。但公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。　2、职业发展规划　　你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。第七章人事与劳动关系人事行政关系　　你的人事行政关系要调入或调出公司，需你本人提出申请，经公司领导办公会讨论后确定。劳动关系　1、劳动合同的签定和延续　　你加入公司后，为了明确你和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与你签定劳动合同。　　每年四月份，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。　2、动合同的解除　　劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。辞职　　如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前三个月申请；其他管理职位和副主任以上专业职位员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前 15 天申请。资遣　　有下列情况之一者，公司给予资遣　　　2）因病或因伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作　　　3）考核不合格者　　　4）不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作　　　5）机构调整无适当工作安置　　公司根据劳动法的有关规定给被资遣的员工发放资遣费。辞退　　严重违反公司规章制度的员工，人力资源部经过调查并核实后，公司将予以辞退，这方面的规定将在下一章《奖惩》中叙述。　　辞职、资遣和辞退经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括：　　1）交接工作　　2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物　　3）退还公司宿舍及房内公物　　4）报销公司帐目，归还公司欠款　　5）如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理　　离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。　3、劳动合同的终止　　　合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。　4、纠纷处理　　　合同过程中的任何劳动纠纷，你可以通过规定的程序向上级负责人或人力资源部申诉，公司会根据你的意愿安排人力资源部或你的部门负责人与你进行面谈。第八章奖惩奖励　　公司设有"杰出员工"，"优秀管理者"，"先进员工"，"十佳风貌员工"，在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。　　1、品德端正，工作努力，有出色或超常表现。　　2、热心服务，有显著善行佳话　　3、检举违规或损害公司利益者　　4、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。　　5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩　　6、为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。　　7、忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。　　我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的"业绩优秀团队"、"管理创新团队"也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。惩罚　　我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。　1、批评　　　员工有下列情形之一，予以批评　　　1）工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈　　　2）因个人过失发生工作错误，情节轻微　　　3）妨碍工作或公司秩序，情节轻微　　　4）不按规定着装　　　5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。　　　6）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。　　　7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。　2、记过　　　员工有下列情形之一，予以记过　　　1）玩忽职守，致使公司蒙受较大损失　　　2）损毁公司财务，造成较大损失　　　3）考核不公正，经查明属实　　　4）故意不服从主管上级的工作安排　　　5）累计受批评三次　　　6）道德行为不合社会规范，影响公司声誉　　　7）其他违反公司规定，情节严重。　3、降级或降职　　　员工有以下之一情形，予以降级或降职　　　1）年度考核列末等　　　2）有较大工作失误，给公司造成重大损失　　　3）一年以上记过两次　　　4）被确认不能胜任工作　　　4、辞退　　　员工有以下之一情形，予以辞退　　　1）连续旷工一日或累计旷工三日以上　　　2）盗窃公司或同事财物，经查明属实　　　3）无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件　　　4）对同事暴力威胁，影响公司秩序　　　5）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重　　　6）未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职　　　7）一年中受"降级或降职"处分两次　　　8）向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失　　　9）营私舞弊，挪用公款，收受贿洛　　　10）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损　　　11）其他违反国家任何形式刑事法律、法规。第九章沟通与交流　　公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。沟通渠道　　公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。投诉和合理化建议　　当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总裁办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。信息管理与沟通平台　　公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。公司内部网站　　公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里你可以查阅工资单、工作传签单、ISO9000 工作程序等等，在异彩纷呈的网络咖啡屋发表高见，同时内部网站还提供了行业最新的论文导读，我们可以实现充分的信息资源共享。邮件　　每位员工在 Outlook 系统上都有自己的电子邮箱，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。金地月刊　　金地月刊是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时因为金地月刊优秀的内容与办刊风格，对外它成为了公司形象与动向的窗口。员工活动　　公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司每年为你安排一次体检，并在员工俱乐部和各花园会所提供体育活动的场所。公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。第十章安全及其它　　公司以为你提供安全的工作环境为己任。防暴雨、防台风的安全措施　　深圳地处沿海，每到夏季常有暴雨和台风，如遇这样的天气，按深圳市政府规定，你应注意以下几点：　　1、电台每 30 分钟或 1 小时会重新确认或更新一次预警信号，公司也会及时通告有关情况，请你随时留意，并按公司的要求作好相应的防暴、防台准备。　　2、在正常上班之前显示蓝色暴雨信号或台风四号以上风球时，除非你接到公司要求上班的通知，否则不用上班。若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号，或台风信号解除或转为 3 好以下风球，你应立即返回工作岗位。　　3、在出现蓝色暴雨信号或台风四号以上风球信号时，你应避免在大街上行走或乘车，立即前往安全地带暂避，以免发生以外。其他在坚守工作岗位的员工，当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。其它　　本手册未尽事宜可参照政府或公司的有关规定执行。

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EF-007-R01 EF学校中方员工手册

EF-007-R01 EF学校中方员工手册

第 2 册卷号 2 名称文件号创建/修改时间人员管理 EF-007R01 2023-3-7 EF 学校中方员工手册目录前言  NEWSLETTER  EASY TIME 一﹑ EF 简介  历史及发展  EF 通讯录  中国组织架构  直接沟通八、免费课程的有关规定  免费课程二﹑行为准则  优惠课程  道德行为规范  媒体关系九、其他事项  办公室行为规范  通讯工具及费用  名片制作三﹑考勤管理与出差制度  文具领用  生日  考勤管理  工作的交接、归还文件及物品  出差费用  欢送及推荐信四﹑薪资及奖金附件  请假表  离职交接手续表  中国中方员工通讯录  EF 中国连锁分校  语音信箱使用说明  公司财务管理规定  学校财务管理规定  薪资的发放  薪资的调整  年终奖  薪资的保密五、假期及请假规定  法定假  年休假  婚假  病假  产假  事假  丧假六、社会保险  医疗费报销程序七、交流与沟通保密 Page 1 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 前言亲爱的朋友：祝贺你新职业生涯是开始，欢迎您加入 EF 英孚教育集团。 EF 教育集团 1965 年成立于瑞典的 LUND 大学，创业初期，仅有一间小办公室及一个很质朴的理想，那就是通过语言文化的交流，促进全球的理想与沟通。一个很简单的理念，正如它所证明的，有着远大的明天。 38 年以来，EF 逐渐发展壮大起来了，也为我们带来了更多的机会与挑战。 EF 很幸运拥有如此众多的优秀的中方员工，是他们创造了 EF 的今天，并为新世纪的发展努力着。 EF 的中方员工是我们成功的关键。当我们向前发展时，拥有得力的中方员工是至关重要的，是他们创造了我们成功的过去，是他们为 EF 的将来寻找契机，是他们不断地发展和利用新的技术，是他们让我们全球的学校及工作间都充溢着互助友好积极和喜悦。让我们一起为明天而努力吧！ EF English First 全球总裁 Lars Berg 一、企业历史及发展 EF 英孚教育集团专门从事语言培训、教育游学、文化交流等项目，EF 发展至今已成为世界上最大的私人教育集团，在全球 50 多个国家中 200 多个分支机构，每年为 200 多万学生提供教学服务。 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 2 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 1965 EF 组织 400 名瑞典学生去英国游学，开创语言游学之先河。 1971 EF 发展到欧洲，并在德国获得巨大的成功。 1972 EF 进入亚洲市场，在日本和韩国建立了当地的第一家分支机构。 1975 EF 突破十万学生记录。 1977 EF 开拓意大利和南欧，不久就占有了 80%的市场份额。 1978 EF 国际语言学校诞生，瑞典公主玛格丽特在剑桥为第一所学校主持命名礼。 1981 EF 被 BBC 委派制作英语教学磁带。 1983 EF 在美国开展其海外游项目 1985 EF 突破一百万学生记录。 1987 EF 进入印度尼西亚，在雅加达开设办事处 1988 EF 成为汉城奥运会指定语言学校。 1989 在建立交流体系后，EF 成为赞助爱沙尼亚学生进行文化交流的第一所机构 1990 EF 倡导建立世界语言教学咨询协会，聚集了全球语言教育的专家精英。 1992 EF 在伦敦开设新学校，该学校是一幢改良形维多利亚式建筑，能同时容纳 24000 学生 1993 EF 锁定亚太市场，在香港开设办事处 1995 EF English First 分别在俄罗斯和印度尼西亚开设第 1 所学校 1996 ENGLISH FIRST 进入中国 EF English First 在印度尼西亚的 Melawai, Pondok Indah, Kebun Jeruk (雅加达地区)、 Surabaya 和 Bandung 等地开设学校 1997 EF English First 在印度尼西亚的 Bogor, Cirebon, Semarang, Surabaya 2, Pluit 和 Kelapa Gading (雅加达地区)。8 月，EF English First 在印度尼西亚的学生突破 12,000 名。10 月， EF English First 在俄罗斯开设第 10 家学校。 EF 教学软件获得最佳新软件奖 1998 EF English First 在印度尼西亚的 Medan, Lampung, 和 Palembang 开设学校。 1999 EF English First 在印度尼西亚 Malang 设立学校。 2000 EF English First 在印度尼西亚 Medan, Bandung, Yogyakarta 和 Bali Malang 设立学 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 3 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 校。 2000.3 EF English First 在新加坡开设第 1 家学校。 2000.4 EF English First 在上海和广州开设语言学校 2000.8 EF English First 在泰国曼谷开设了第 2 家学校。 2001.1 EF English First 在大庆开设了第 1 所连锁学校 2001.3 EF English First 在沈阳设立连锁学校 2001.4-12 EF English First 在福州、杭州、成都、天津、哈尔滨、西安、深圳、大连、无锡、济南、长春、武汉、青岛、乌鲁木齐、重庆、郑州设立连锁学校。 2001 EF English First 在英国、美国和澳大利亚建立了自己的教师招聘中心。 2002.1- EF English First 在兰州、秦皇岛、太原、锦州、石家庄、张家港、惠州……设立连锁学校。更多的学校…… 二、行为准则（一）道德行为规范 EF39 年的成功很大程度上归功于其高职业素质的中方员工。公司的利益是第一位的。所有的事务都应以最高的道德及伦理标准，本着诚实与正直的原则来处理。 EF English First 不允许其中方员工有着与本公司相抵触的利益取向，或潜在地影响着其工作的利益取向。如为竞争对手服务、同时有私人业务以及其它在工作时间利用学校设施，甚至中方员工和学生做其它与本公司无关的事务。为了保障中方员工及公司的利益，我们制定了此道德行为规范。每位中方员工都应明白，我们应该做的及不应该做的，但也不仅于此： 1、在劳动合同有效期内和期满后、以及劳动合同无论何原因解除终止后，中方员工须始终为 EF 的教学资料、教学方式、运营体系、管理模式、内部规章制度、EF 体系资料、法律文件、客户名单、内部合同、中方员工报酬待遇等予以保密，并采取一切合理保密措施。 2、中方员工不得在任何时候、任何理由、以任何形式挖走 EF 现有或潜在其他职工。普通中方员工在劳动合同期满或解除后半年内不得从事与 EF 有竞争性业务的机构活动。经理级中方员工在劳动合同期满或解除后一年内不得从事与 EF 有竞争性业务的机构活动。 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 4 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 3、中方员工在 EF 工作期间，须履行忠诚义务，即中方员工不得参与 EF 的供应商与 EF 有竞争性业务的机构活动。 4、中方员工未经 EF 批准，不得从事任何非 EF 的业务、贸易或担任有偿或无偿的职务，但中方员工在不影响本职工作的情况下，可以成为上市公司股票持有人，可参加社会公益活动。或客户向中方员工提供的任何利益和便利，包括货币形式，或者非货币形式，但可以以货币计量的，或尽管无法以货币计量但确能给中方员工以经济利益或其它方面的利益。 5、中方员工在签定劳动合同前向 EF 所作的任何陈述（包括个人资料、学历、工作经历、奖惩记录）必须是真实的。 6、中方员工在任何时候不得抵毁 EF 声誉与破坏 EF 形象。 7、不允许中方员工蓄意破坏，或者由于失职导致 EF English First 学校或其它学校财产损失 8、不允许中方员工有偷窃及不忠诚的行为发生，如错报时间与费用，提供错误及不完整信息等。 9、不允许中方员工拥有及使用违禁药品，除非你有专职医生的处方证明，预防万一，你应该向你主管汇报你的病情。 10、不允许中方员工有不得体的行为，如过激的口头及身体语言，粗鲁地对待中方员工及客户。 11、不允许中方员工无故缺勤，或经常迟到； 12、中方员工应尽力完成公司指派的任务； 13、员工不得触犯本手册有关的行为准则。（二）媒体关系除公司授权，任何人不得以公司的名义与媒体对话，如果你在与媒体的关系、保护资产信息及你的职责方面尚有任何疑问，请咨询你的主管。如果你没有被授权，请不要进入你不应进入的领域。你也不应将一些授权信息泄露给没有被授权的同事，这些包括薪资、邮件列表、财务预算信息、电脑密码等。（三）办公室行为规范１、合适地着装保证一个正常地、高效地办公氛围，合适地着装是非常重要的。工作时间应穿着适合自己身份之职业服装，男士应打领带。应避免穿着有着各种色彩的牛仔服装及休闲服。２、统一的文件夹每位中方员工都应使用已设计好的文件夹。请记住所有的文件都应正确归入文件夹合适的位置。并且你应尽量使用已用过的文件夹，而不是新的。３、桌面整洁 EF 的一个最基本的信条是：我们需要在一个令人愉快的环境中工作，高质量地管理才能出高质量的产品。EF 关于办公场所的整洁制定了如下细则： A) 下班之前，请将你的桌子清理干净； B) 只有电脑及电话可以放在桌子上； C) 所有其它的东西----包括笔筒、工作器具及其它个人物品一律应整齐地放入抽屉和书架。４、电子通讯系统 A) EF 的电子通讯系统都应用于公司事务，不应被用于社会、宗教、政治或其它原因或组织，也不能用于与公事无关的私人事务，任何人都不能在没经允许的情况下，进 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 5 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 入其他中方员工的电子通讯系统。触犯本条例以违纪论处，情况严重者，将终止劳动合同； B) 请当天回复你的 E—mail； C) 请及时检查你的语音信箱。５、Internet 　请不要在任何时候利用 EF 网络浏览与工作无关的网站。６、紧急撤离程序在紧急情况下，撤离是必须的，请按照 EF English First 主管的引导撤出办公场所。你应该知道你最近的出口在哪里。７、午间休息 EF English First 鼓励中方员工午间休息。午休时间是___分钟，请大家在小会议室内用餐，以免各种气味影响办公环境。用完餐须在_前回到办公室。８、茶水区　　在复印机与打印机之间的区域为我司的茶水区，当使用茶水区时，请注意如下细节： A) 存放入冰箱里的食品请注明存入日期，以便及时食用； B) 使用完茶水区的相关器具，请清理干净桌上的残余物； C) 鉴于礼貌，请不要过多地占用冰箱，以免影响他人使用。９、抽烟规定　 EF 努力提供健康及高效的工作环境，故中方员工不得在 EF 办公场所抽烟； 10、会议　　　所有的公司会议只能安排在早晨__至下午_之间，或者听从你主管的安排； 11、来访者　所有的来访者必须先在前台等待，不得直接进入办公区域。各位中方员工应主动请你的来访者在前等你约见，然后你可以带他进入你的工作间。除非是客户，否则其他来访者不得在下午以后被邀请进入办公室； 12、私人来访非公来访者任何时间都只能在前台等你，也许你会带他们参观一下你的工作间，但参观完之后，他们仍必须等在前台。本规则适用于你的朋友与亲戚。 13、办公室礼节 A) 每当你准备进入他人的办公室，你首先应敲门，等待被邀请； B) 在办公室谈话时，应适当控制语音，避免大声喧哗，影响他人工作； C) 公共办公区的设施在用完后一定要物归原位，包括订书机、打孔机、签到笔、复印机的设置等，以保证其它中方员工正常使用。 14、请假及外出注意事项如果你准备休假或外出一段时间，请做好如下工作，你的合作将是令人愉快的。 A）设置好你的电话语音信箱； B）安排某人负责检查你的语音信箱； C）请人处理你的 E-MAIL； D）安排好你的职务代理人并通知相关中方员工。 15、投寄 A) 中方员工应尽量选择经济的方式投寄信件及包裹。首先应该考虑是用 E-Mail、传真、请人捎带、还是用常规方式做这个工作更好一些。 B) 如上述方式都有局限性，且信件及包裹很紧急，市内邮件可叫快递；跨省市邮件可叫 EMS；跨国邮件可叫 DHL。 16、电话 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 6 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 A）电话铃响两声，必须接听电话，如若本人不在，请设置好自己的电话留言；鉴于部分客户不习惯电话录音留言，故其他中方员工有义务帮其接听电话并记下留言； B）接听电话的应答顺序为：先自报公司名称”English First”，然后问候 “你好！”。 C）公司电话应尽量用于公务，有限的私人电话可以理解的，但应尽量安排在正常工作时间之外或午休时间。 17、钥匙中方员工办公使用的箱柜钥匙应留一把于办公室经理处，以备急用。 18、个人财产中方员工对自己的私人用品负责。 19、下班后注意事项 A）将自己的茶杯送回到茶水区（在复印机与打印机之间的区域），且应注意保持茶水区的整洁； B）若你是最后一个离开办公室的中方员工，请记住先关闭所有的照明灯，出门后，确保将门锁上。 20、周未加班只需打开你所能用到的照明灯即可，离开之前请关灯检查门窗。 21、服务意识每位中方员工应该时时记住，我们是一个服务性公司，这不仅体现在服务于外部客户更要体现在与内部中方员工的配合上。请不要对你的同事说 “这不是我的工作。”每位中方员工有义务高素质地展现 EF。 22、EF 集团每位中方员工都应常记 English First, Englishtown,以及 EF Language 都同属于 EF 英孚教育集团，我们应互相帮助，而不应将此孤立。三、考勤管理与出差费用 1、考勤管理 A）公司的正常工作时间为：_含午饭时间 1 小时 B）如果你在当天晚上有加班，第二天早晨可适当顺延，但最晚不得超过_。 C）公司的运营有赖于所有中方员工遵守工作时间及良好地出勤率，不论各种原因的缺勤都应在出勤表上记录。公司理解有时会出现无法控制的情况，使中方员工不能准时上班或需要缺勤。但无论何种情况的迟到和缺勤，中方员工应尽快通过电话或其他方式告知其直接主管或相关同事，以便可以及时安排调派工作，中方员工必须解释缺勤或迟到的理由，如果理由被接受或确实在中方员工控制范围之外的，公司将不采取进一步的行动；但如果中方员工没有向主管或相关同事报告缺勤原因或理由不充分、不被接受，公司将其列入不合格的工作表现当中。 D）加班补贴：若加班超过__，公司可补贴人民币_元餐费。若加班超过分，公司可报销出租车费。 2、出差费用如果你准备出差，请将出差计划表交给后勤中方员工，后勤为你安排票务及住宿。（1）旅馆标准旅馆的标准以_星级标准为主，需要住星级以上旅馆的应在事前报部门经理批准。并建议尽量不要使用旅馆的电话联系长途业务，尽量使用公司为其配备的手机。（2）交通标准交通的标准以飞机经济舱为主，可辅以火车硬席卧铺及轮船三等舱，需乘火车软席卧铺或轮船二等舱者需事先得到部经理的批准。 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 7 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 （3）餐费标准餐费的报销原则为实报实销，但每人每天应尽量控制在元之内。（4）报销中方员工报销的原则是凭发票收据如实报销，如若超出上述标准，超出部分自负。财务部有权力进行监控。财务部会对每位新进中方员工进行报销及预支程序的培训。由公司安排的机票、火车票及船票，必须在差旅回来后，立即交于后勤。出差费用应于出差回来两周内填单报销，否则视为放弃。四、薪资与奖金 1、薪资的支付薪资每月_号直接支付到中方员工的银行帐户。如果____号正好为周未，则于周五提前支付于中方员工帐户。 2、薪资的调整公司将根据中方员工的表现及公司的财务状况，每年 10 月 1 号对中方员工的薪资进行调整。 3、年终奖（限于中国中方员工） A）公司将根据上一年度（从 1 月 1 日至 12 月 31 日）中方员工的工作质量及出勤率，将于每年春节之前支付给中方员工年终奖（各校视情况而定） 4、薪资的保密中方员工薪资是保密信息，遵守该项保密规定也是衡量中方员工表现标准之一。五、假期及请假规定中方员工享有国家规定的各类假期，除国家法定假外，中方员工由于各种原因需要请假的均须事先办理请假手续，填写请假表，交待职务代理人，并请相关主管进行审核，批准后方可休假如遇特殊情况无法办理请假手续的，事后须及时补办请假、销假手续。 1、法定节假日根据国家规定：元旦（1 月 1 日）1 天、春节（农历初一至初三）3 天、劳动节（5 月 1 日至 3 日）3 天、国庆节（10 月 1 日至 3 日）3 天。共 10 天为法定假日。这些假日都是全薪假期。 2、年休假中方员工每年可享用的休假均记录在个人的休假记录表上，公司鼓励中方员工将当年的年假休完，若当年因各种原因不能休完，可顺延至第二年 3 月底，若到时仍休不完，算做自动放弃。年休假以工作天数计算，不包括公休日和法定假日。享受全薪待遇。 3、婚假 [请按当地法规、规章作相应调整] 中方员工符合法定年龄，由本公司出具证明，领取《结婚证》一年内，凭《结婚证》可申请享受婚假三天，男性年满二十五周岁，女性年满二十三周岁后初婚，可另增加七天（按日历年计）晚婚假。婚假年龄的计算以结婚证上批准的日期为准，一方达到条件，一方享受。晚婚假应在婚假后连续使用。婚假期间如果有法定节日，休息日或年休假，将不另行补假。婚假、晚婚假为全薪假期。 4、病假（1）普通病假中方员工因疾病或受意外伤害，凭医院诊断，确需休息的，可凭医院出具的《病假证明单》，请休病假。普通病假以连续病假五天（含），或一个月内累计病假十天为限。病假期间按相互信任薪资之 70％发放。（2）长期病假中方员工因疾病或受意外伤害，凭医院证明，连续病假六天以上，或一个月内累计病假十一天（含）以上的，为长期病假。长期病假期间，按本人薪资之 60％计发。中方员工长期 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 8 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 病假之准许医疗期，按当地政府规定办理。超过医疗期的，企业可以按当地政府规定，有偿终止劳动关系。如有部内中方员工患病，有关的经理仍应保证内部工作得以完成。中方员工在医疗期间所属岗位一般保留三个月，最长不超过六个月。在医疗期规定期限内，如中方员工提出上班，经医疗机构认可，可以回到原岗位工作。如原部门原岗位已有人选，可安排其他岗位，如果没有其他岗位可以安排的，公司有权终止劳动合同。（3）享用全薪病假的条件及标准经理级中方员工服务年限少于 3 年的，因疾病或受意外伤害，凭医院证明，每年可享受全薪病假一个月；服务年限多于 3 年的，因疾病或受意外伤害，凭医院证明，每年可享受全薪病假三个月。 5、产假女中方员工符合国家政策生育时，凭医院证明，可以享受产前检查及产假。正常生育产假为 90 天（产前 15 天，产后 75 天）。如遇难产、多胎，晚育（女性初产年龄满 24 周岁）者，可另加产假 15 天。女中方员工三个月内自然流产，可给产假 30 天；三个月以上，七个月以下，自然流产可给产假 45 天。人工流产给予十四天全薪假期。（若是由于未采取计划生育措施而引起的第二次人工流产，则作为病假处理。）男职工之配偶生育，可给陪产假 3 天。产假期间，企业支付中方员工薪资的 100％。 6、丧假中方员工之直系亲属（配偶、父母、子女）如不幸亡故，公司给予三天丧假。中方员工非直系亲属（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、岳父母公婆）如不幸身故，公司给予一天丧假。丧假为全薪假期。 7、事假中方员工因处理个人事务需要，可以申请事假。若请假在三天之内，部门经理准许即可，若请假为三天或以上者，需总经理批准。事假期间将扣 100％的日工资。六、社会保险中方员工的三个月试用期过后，公司会委托专门的机构为中方员工登记并缴付自劳动合同生效后所有的养老保险、住房公积金、失业保险和医疗保险等福利。公司不负责中方员工的旅行保险。七、交流与沟通企业力主为每位中方员工创造宽松、和谐的工作氛围。使中方员工有充分的机会与足够的渠道，提出见解、反映意见、交流信息，发表观点。以利企业与中方员工，中方员工与中方员工之间交流与沟通。（1）Newsletter 公司月报其目的为宣传企业文化，促进相互交流，增强参与意识，丰富中方员工生活。栏目包括热点新闻、本月之星、销售评比、感性时分等，激发中方员工对企业的自豪感、归属感与责任感，为企业创造良好的舆论环境，也欢迎每位中方员工积极参与，踊跃投稿。（2）Happy Hour 每月最后一个星期五从 17：00 到 18：00 定为公司的 Happy Hour。美味佳酿、精彩游戏，旨在让大家得到全身心的放松。（3）其他沟通途径中方员工如有任何困难或困惑，包括中方员工间之争议，对主管之异议，对企业之 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 9 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 建议等，可直接与主管或主管之上级沟通，以取得理解、谅解与共识。公司会尽最大可能解决中方员工之困难或困惑，但如企业作出最终决定后，中方员工有义务尊重、接受并执行公司的决定。八、免费课程的有关规定 1、EF 中方员工在 EF 享受免学费待遇，但需自付教材费； 2、每位 EF 中方员工的直系亲属还可享受 30％的学费折扣，但需要避开开课高峰期。九、其它事项 1、通讯工具及费用中方员工通讯工具之配置及费用报销，以”必须、必要、合理、节约”为原则，公司原则上，鼓励使用公司电话，不鼓励使用手机打市内私人电话，并不再为任何人购买手机及 SIM 卡，若非紧急情况，请优先选择书面形式沟通。每位中方员工有义务将自己的长途及漫游电话帐单明细交给财务，并将自己私人话费勾出，此部分不在报销范围内。公司原则上只按上述标准报销个人扣除私人话费后的费用，若有超出，将由其个人承担。如若的确是因出差在外，因公而产生超出上述标准的话费，可报上级主管审核是否由公司承担。 2、名片制作中方员工因对外联络需要，需印制名片的，可报请主管同意，提交 Office Manager 按公司规定格式统一印刷。中方员工不得私自印制带有企业名称及职务的公司名片。公司定于每月 15 日统一印制名片，希望各位中方员工于每月 15 日之前及时报上名片申请。 3、文具领用新进中方员工办理完报到手续后，可直接向文具管理部门领取一套按基本需求配置的办公用品。每月 1 日和 15 日为公司集中采购办公用品之日，请各位中方员工在此日之前将自己需添置的文具报送 Office Manager，集中采购后，凭报送单分发给各位中方员工。 4、生日中方员工若过生日，公司会有意外的惊喜送给你，祝你生日快乐。 5、工作的交接、归还文件及物品如中方员工因任何原因终止与 EF 的劳动关系，需填写交接工作手续表，并得到以下部门经理的签字确认，财务部凭此确认单，结清薪资及其它费用；（A）对于中方员工为公司工作所获得的客户名单、联系方式、联系事宜；因为公司工作所知悉的工作内容、工作经验和工作事项情况及公司所要求中方员工提供的其他资料信息、文件资料，中方员工均应完整地无条件地以书面或公司要求的其他形式告知于公司或公司指定的工作接收人，工作接收人在接收完毕且无任何问题后，签字确认。中方员工亦不得复印上述文件资料。中方员工在劳动合同终止后两年内尚须履行该义务。但如中方员工已不在 EF 工作，公司要求中方员工履行该义务应不妨碍中方员工的正常工作生活。（B）劳动合同有效期内，因从事公司安排的工作而使用的由公司提供的物品，包括但不限于手机、拷机、办公用品、钥匙及其他设备设施，其所有权属于公司，中方员工应尽力维护、保养，不得不当使用或故意毁损。交接工作时应一并归还给公司，办公室经理负责接收，并签字表示确认。（C）劳动合同期满或解除时，中方员工应将所用公司电话、电脑及密码、其它电讯设备、其他 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 10 of 11 第 2 册卷号名称文件号创建/修改时间 2 人员管理 EF-007R01 2023-3-7 由公司委托其保管的材料和设备交还给公司，IT 经理负责接收并签字表示确认。（D）劳动合同期满或解除时，中方员工应与公司清理完毕公司与中方员工双方之间的债权，财务经理负责审核，并签字表示确认。 6、欢送及推荐信中方员工若提请辞职，公司会尊重中方员工的意见，并为其开立推荐信及准备欢送会，公司将负责酒水及点心费用。本中方员工手册仅供学校参考。 EF English First 操作手册（2004 版）保密 Page 11 of 11

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企业员工手册范本第一部分公司的经营理念　　客户　客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺　　员工　是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现　　产品　不断创新的产品是公司发展的轨迹　　质量　产品及服务质量是公司发展的生命线　　品牌　是公司产品及服务的一面明镜　　市场　寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率　　管理　一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化　　　　　　　　　　　　　第二部分人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件　　- 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优　　- 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式） 2-1-2 招聘程序根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定　　人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料　　　部门经理参考人才资料确定面试人员　　*　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理　　*　总经理汇总各方面意见确定试用人员　　* 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员：具有电子信息、计算机专业本科以上学历　* 管理类人员　　经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工 1 作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35 岁以下　市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3 年工作经验，具有市场开拓能力财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化　　文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强质管人员：熟悉 ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续　　经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续　　2-2 试用　　新进员工试用期不超过六个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复　　2-3 转正及合同签订　　转正员工须与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。　　2-4 离职　　员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）　　* 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利　　* 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利　　* 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力、医疗期等因素不符合本公司岗位胜任能力要求的，无法胜作本职，公司有权依据《劳动合同法》的要求予与解雇，届时结算工资及福利。　　* 开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止　　　　2-5 内部调动　 2-5-1 原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。　　2-5-2 程序　　* 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2 　　2-6 晋升　　2-6-1 依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神　　2-6-2 程序　　* 由上一级主管提名管理层审核总经理批准　　* 发文任命由人事部备案通知各部门　　2-7 培训　　2-7-1 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员　　2-7-2 公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等　　2-7-3 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司　　2-7-4 培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）　　2-8 奖惩条例　　2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：优秀 500 元良好 200 元较差 5 元　　具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以减少绩效奖金 10%～100%、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：序号违　纪　内　容处罚办法扣奖幅度 1 上班擅离职守、串岗口头警告 10% 2 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告 10% 3 未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间口头警告 15% 4 不服从主管指令、工作调动书面警告 15% 5 未经批准擅自休假按旷工处理并书面警告 100% 6 虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加书面警告，辞退，或开除班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷他人 3 并追究经济损失 60% 7 请病假期间在外从事第二职业 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 9 在公司场所工作时吵闹，干扰正常的工作口头警告 10 打架斗殴、妨碍生产秩序书面警告或辞退 11 书面警告并追究经济损失50% 口头警告，并按公物价值和造成的损失价值赔偿滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为的职员不作处理的 10% 20% 书面警告，或辞退 50% 书面警告，或辞退 50% 12 渎职或因其它原因，严重损害公司声誉 13 违犯职员操守并有损于公司声誉利益的 14 违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或辞退 90% 15 偷窃公司财物数额较小的开除并追究经济损失 100% 16 盗窃并触犯国家法律辞退，或开除并追究经济损失开除，追究经济损失并依法惩处 100% 100% 　　　　　　　　　　　　　第三部分考勤制度 3-1 公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息） 3-2 公司作息时间：夏季（5/1-----10/1）早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季（10/1---5/1）早： 8：30-----12：00 下： 13：00-----17：30 3-3 全体员工不得迟到、早退、旷工 3-4 每月迟到不得超过两次，每次不得超过 10 分钟，凡超过 10 分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同 3-5 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利　　3-6 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖 4 金 100 元　　3-7 未转正员工不享受全勤奖　　3-8 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神　　3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费　　3-10 职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假　　3-11 职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准　　3-12 公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理 3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资　　　　　　　　　　　　　　第四部分薪资及福利　　4-1 薪资　　4-1-1 原则岗位职责劳动力市场价格教育背景工作经验业绩成果司龄　　4-1-2 结构　　月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金　　(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例) 　　年收入：12×月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分 A、B、C 三等级，具体标准如下：岗位一岗二岗职务等级基本工资总经理总工程师 A 30-35 档副总经理财务总监 B 25-30 档其它董事会直接聘任人员 C 20-25 档总经理助理高级顾问 A 25-30 档副总工程师部门总监 B 20-25 档 5 C 15-20 档部门经理高级（项目 A 20-25 档主管程序员、系统分析员、 B 15-20 档营销人员、会计、经济师等） C 10-15 档程序开发人员 A 15-20 档工程技术人员 B 10-15 档高级文秘三岗四岗市场销售人员高级文员会计 C 五岗文员库管物流出纳、司机电工 8-10 档 A 10-15 档 B 8-10 档 C 6-8 档　　说明：　　每档以 RMB100 元计 A 等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B 等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C 等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定报请总经理批准后核发。 * 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用 * 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定 6 * 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为 4 档（特殊情况经总经理批准例外） * 本标准的解释权归经理办公室 4-1-4 支付方式　每月 5 日现金支付　　4-2 福利　 4-2-1 住房：　　 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总经理批准后办理 * 租金支付：公司负担月租金的 50%，个人负担月租金的 50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过 2 人　 4-2-1-2 住房公积金 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。 * 住房公积金定向用于： - 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专项贷款 - 单位购买、建造员工住房专项贷款 * 公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的 5%，公司付给员工月基本工资 5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用 * 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划 * 公司 5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定参加年限提取比例 0-----5 年 5% 5-----10 年 10% 10-----15 年 15% 15-----20 年 20% 20-----25 年 25% 7 25-----30 年 30% 　　4-2-2 医疗合作基金制度　　* 基金来源：职员交纳月基本工资 2.5%（由财务直接从职员工资中扣除），公司支付职员月基本工资总额的 2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为此。　　* 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行　　医疗费报销办法 - 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理 - 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的 3 倍 - 除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进入司年限长短承担比例费用，标准如下：年限医疗基金负担个人负担 5 年以下 60% 40% 5 年以上 70% 30% 10 年以上 80% 20% 15 年以上 85% 15% 　　　　4-2-3 休假　　可享受的带薪假日 - 法定假日（10 天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） - 非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 - 祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） - 产假：女方 90 天男方 2 天 - 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按 100%发给 - 年假：服务满一年的员工可享受 10 天年休假 8 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发给　　* 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按 100%发给 - 工龄满 3 年工资按 70%发放 - 工龄满 3---5 年工资按 80%发放 - 工龄满 5 年以上工资按 90%发放　　4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次　　4-2-5 全勤员工月午餐补贴 120 元　　4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。　　第五部分差旅报销办法　　5-1 原则：　　差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补　　5-2 标准：级别经理级以上部门经理以上普通员工地区交通费住宿费餐费业务费沿海城市实支实支实支实支内陆城市实支实支实支实支沿海城市实支 250 元/天实支实支内陆城市实支 150 元/天 100 元/天实支沿海城市实支 150 元/天 80 元/天实支内陆城市实支 100 元/天 80 元/天实支　　说明：　　* 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准　　* 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付　　* 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销　　* 出差期间因公支出下列费用，可实报实销　　　-乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 9 　　　　　　　　　　　　　　第六部分安全卫生　　 6-1 公司内严禁吸烟附：公司禁烟通知　　自年月日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币 50 元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！　　6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备　　6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁　　　　　　　　　　　　　　　　第七部分保密　　7-1 总则　　7-1-1 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项　　7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务　　7-2 保密范围　　7-2-1 经营信息 * 公司重大决策中的秘密事项 * 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策 * 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录　　* 供销情报及客户档案　　* 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表　　* 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息　　* 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料　　* 公司内部管理制度　　7-2-2 技术信息　　* 各类技术资料　　* 职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司　　7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项 10 　　7-3 公司秘级的确定　　7-3-1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级；　　7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级　　7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级　　7-4 保密措施　　7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行　　7-4-2 对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以上保密措施：　　* 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄　　* 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施　　* 在设备完善的保险装置中保存　　7-4-3 属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施　　7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准　　7-4-5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密　　7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室　　7-5 责任与处罚　　7-5-1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 10-500 元　　　　* 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失　　　　* 已泄露公司秘密但采取补救措施的　　7-5-2 出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任　　　　* 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失　　　　* 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的　　 * 利用职权强制他人违反保密规定的　　　　　　　　　　　　　　第八部分行为规范您的仪容：衣着整洁、修饰大方、精神饱满 11 您上班时：不迟到不串岗不怠工不务私注意交通安全、遵守交通法规您下班时：不早退不拖拉关好水电门窗保证安全注意交通安全、遵守交通法规您打电话时：不闲谈不泄密您接电话时：先答“您好，×××公司” 您开会时：准时到场认真记录积极参与您与同事们：不过问工资、奖金及其它机密事宜不传递小道消息主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难　　　　　　　　　　　　　　　第九部分附则 9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任 9-2 本手册解释权归公司经理办公室注：公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同 5 年以上的专职人员。（兼职、临时工、签约不足 5 年均为非正式职员） 12

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华为员工手册

华为员工手册

公司简介华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。深圳市华为技术有限公司脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务于祖国和人民。致新员工书您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。公司总裁：一九九四年十一月一日员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。华为公司人事管理制度 第一章总则第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。第二第：适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件及复印件。二、技术职务任职资格证书原件及复印件。三、身份证原件及复印件。四、一寸半身免冠照片二张。五、试用同意书。六、其它必要的证件。第七条：凡有下列情形者，不得录用。一、剥夺政治权利尚未恢复者。二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。五、患有精神病或传染病者。六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。八、其它经本公司认定不适合者。第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第十二条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天(元月一日)春节： 3 天(农历初一、二、三)劳动节：1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章请假第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。第七章加班第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的 200%计算。第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工资。第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。 第九章培训第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培训。第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。第十章调职第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许或，不得对外发表。第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参道消息的传播。第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核第五十五条：员工考核分为：一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩第五十八条：员工的奖励分为以下三种：一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖：一、品性端正，工作努力，以；时完成重大或特殊事务者。二、教训考核，成绩优秀者。三、热心服务，有具体事实者。四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。七、检举违规或损害公司利益者。八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。第六十条：有下列情形之一者，予以表彰：一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。六、有其它重大功绩者。六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖：一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。四、开发新客户，市场销售成绩显著者。五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。第六十二条：员工的惩罚分为五种：一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评：一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。六、不按规定穿着或佩带规定上班者。七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。第六十四条：有下列情形之一者，予以记过：一、擅离职守，致公司受较大损失者。二、损毁公司财物，造成较大损失者。三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。四、一个月内受到批评超过三次者。五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。六、仪器、设备、车辆等和；安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。八、其它重大违反规定者。第六十五条：有下列情形之一者，予以降级：一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。二、一年中记过二次者。三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。第六十六条：有下列情形之一者，予以除名：一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。二、殴打同仁，或相互斗殴者。三、在公司内赌博者。四、偷窃公司或同事财物经查属实者。五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。六、在公司服务期间，受刑事处分者。七、一年中已降二次者。八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。九、煽动怠工或罢工者。十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。十一、伪造或盗用公司印章者。十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。十五、参加非法组织者。十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣：一、停业或转让时。二、业务紧缩时。三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。第七十四条：员工资遣的先后顺序：一、历年平均考绩较低者。二、工作效率较低者。三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。第七十五条：员工资遣通知日期如下：一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费：一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三百元。二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减轻员工的实际困难。第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。第十九章附则第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。第九十一条：本制度自颁布之日起生效。文档内容仅供参考

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员工手册（范本）

员工手册（范本）

人力资源管理制度系列员工手册范本（标准、全面、完整、系统、实用） 1 员工手册（范本）说明：本手册内容严格按照员工手册内容清单进行了核查，同时参照了 100 家以上国内外 500 强企业的员工手册内容，因此本手册内容标准、全面、完整、系统、实用，企业可根据自己的需要选择性使用。目录第一章前言...........................................................................................................................5 1.1 引言....................................................................................................................................5 1.2 董事长致辞（略）............................................................................................................5 1.3 总经理致辞（略）............................................................................................................5 第二章公司概述........................................................................................................................6 2.1 公司发展历程（略）........................................................................................................6 2.2 公司概况............................................................................................................................6 2.3 公司理念............................................................................................................................6 2.4 组织架构（略）................................................................................................................6 第三章入职指引....................................................................................................................6 3.1 招聘原则............................................................................................................................6 3.2 招聘及录用流程................................................................................................................7 3.3 个人档案管理..................................................................................................................7 3.4 试用与转正......................................................................................................................8 3.5 工作时间..........................................................................................................................10 第四章员工行为准则（员工守则）......................................................................................10 4.1 总则................................................................................................................................10 4.2 职务权责........................................................................................................................11 4.3 内外交往..........................................................................................................................12 2 4.4 个人与公司利益的冲突..................................................................................................13 4.5 投诉和举报......................................................................................................................14 4.6 行为的判断及督导..........................................................................................................15 4.7 职业礼仪..........................................................................................................................15 4.8 考勤制度........................................................................................................................16 4.9 出差制度........................................................................................................................17 4.10 档案管理........................................................................................................................19 4.11 保密制度......................................................................................................................19 4.12 奖励制度........................................................................................................................20 4.13 处分制度........................................................................................................................21 4.14 其它（相关人事及行政管理制度）............................................................................22 第五章薪酬及福利..................................................................................................................24 5.1 发薪日期..........................................................................................................................24 5.2 薪金系列........................................................................................................................24 5.3 特殊期间的薪金给付......................................................................................................24 5.4 加班与加班工资..............................................................................................................25 5.5 薪金调整机制..................................................................................................................26 5.6 假期................................................................................................................................27 5.7 社会保险........................................................................................................................29 5.8 贺仪与奠仪（限转正后）..............................................................................................30 5.9 独生子女费用（限转正后）..........................................................................................30 5.10 体检及职员活动............................................................................................................30 5.11 职员宿舍........................................................................................................................31 第六章培训、考核与发展......................................................................................................31 6.1 培训与发展......................................................................................................................31 6.2 培训体系..........................................................................................................................32 6.3 培训形式..........................................................................................................................33 6.4 培训种类..........................................................................................................................33 6.5 绩效考核与评估.............................................................................................................34 3 6.6 内部调动........................................................................................................................35 6.7 晋升机制........................................................................................................................35 第七章劳动合同......................................................................................................................36 7.1 适用范围..........................................................................................................................36 7.2 合同期限..........................................................................................................................36 7.3 合同签定、续订、变更和解除......................................................................................36 7.4 完备调离手续..................................................................................................................37 7.5 离职面谈..........................................................................................................................38 7.6 纠纷处理..........................................................................................................................38 第八章员工关系与沟通..........................................................................................................39 8.1 沟通渠道..........................................................................................................................39 8.2 意见调查..........................................................................................................................39 8.3 信息沟通..........................................................................................................................39 8.4 申诉程序..........................................................................................................................40 第九章职工委员会..................................................................................................................40 第十章其它..............................................................................................................................41 10.1 职员劳动安全................................................................................................................41 10.2 安全与防灾措施............................................................................................................42 10.3 保护知识产权政策........................................................................................................42 10.4 权利保障......................................................................................................................43 10.5 批准、修改与解释.......................................................................................................43 4 第一章前言 1.1 引言说明：本部分内容也可以由人力资源部撰写欢迎辞。欢迎加入**公司。为了帮助公司内每位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度及员工福利等，公司特编制了此《员工手册》。每位员工应熟读其内容，掌握其基本精神，并切实地按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章制度，以确保公司正常健康地运营。本手册的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多的内容，请与公司人力资源部联系，最终解释权在公司。本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。 1.2 董事长致辞（略） 1.3 总经理致辞（略） 5 第二章公司概述 2.1 公司发展历程（略） 2.2 公司概况（简介、产品、创始人等） 2.3 公司理念（使命、愿景、企业精神、核心价值观、管理理念等） 2.4 组织架构（略）第三章入职指引 3.1 招聘原则 3.1.1 3.1.2 3.1.3 公司招聘员工的主要原则，乃视其对该职位是否合适而定，并以该职位的职务说明书为考核的标准。公司聘用员工本着精简的原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。公平竞争，择优录用是公司招聘和晋升方面的另一重要原则，公司给予内 6 3.1.4 部和外部应聘者同等的机会。职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 3.2 招聘及录用流程 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。新进人员先至人力资源部办理报到手续，包括：交验有关资料、证明；分配座位及电话分机号、领取员工手册、领取办公用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记、领用固定资产、参加迎新培训、签订劳动合同及保密协议等。（提示：部分企业要求个人提供当地户籍人员担保书；另需考虑个别移民问题）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.3 个人档案管理 3.3.1 公司所有员工均应认真填写“个人信息表”，并附上有关证书、证件的复印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性，任何虚假信息一经查实，公司将可以立即解除聘用关系。 3.3.2 员工的姓名、住址、电话、婚姻状况、学历证书和其它个人资料若有变更，员工有责任立即（一个月内）通知人力资源部，以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息，同时确保与职员有关的各项权益。 3.3.3 个人档案管理内容包括： 1) 个人应聘申请表（附照片） 2) 个人简历（中/英文） 3) 各种证件复印件（包括身份证） 4) 聘用书复印件（附有最初工资说明、职位说明） 5) 各种培训证件复印件（个人、公司） 6) 与公司签定的劳动合同（公司备件） 7) 保密协议书、承诺书各一份（公司备件） 8) 使用公司财物清单（包括固定资产、低值易耗品） 9) 月度考核成绩单 10) 月度考勤记录 7 11) 12) 13) 14) 15) 16) 17) 18) 19) 20) 21) 22) 23) 试用期记录、个人转正总结（包括进入公司时间记录）工资涨浮、月奖金记录（包括总监以上级别建议证明）晋级记录（包括总监以上级别建议证明）公司内部奖励证明（包括总经理意见证明）个人休假明细（包括重要病、事、休假申请证件）公司派送的培训记录（包括最后取得的证书原件）个人福利记录出差记录表财务部私人借款记录公司股票期权记录（包括涨浮记录）纪律与处罚记录（包括总监以上级别意见证明）建议与投诉记录（包括被公司采纳建议具体内容）离职手续明细单 3.4 试用与转正 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的，公司可以立即终止与该员工的聘用关系；公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期，但最长不超过六个月。试用期满公司将书面通知员工被正式聘用；在计算员工服务年限时，试用期计入员工的服务年限。（提示：从公司离职后，重新再进入公司时，职员的服务年限将从最近一次进入公司起计。）试用期内员工不享受公司福利及年假。如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估，并填写“试用期业绩评估表”在员工试用期结束前至少两周交至人力资源部，由人力资源部结合部门主管的评价，决定是否给予转正。（提示：财务人员须由总部财务部审核；副总经理、部门正副经理及以上人员需由人力资源部审核，集团总经理审批。）入职引导人（企业根据自身需求确定是否设立）：试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。 8 3.4.6 转正后的员工由人力资源部部负责建立相应的社会福利和社会保险。 3.5 工作时间本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为星期一至星期五：八点至十七点，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。午餐时间：十二点至十三点。（提示：对于销售人员，经主管同意，工作时间可根据客户的需求来安排，除去午餐时间，每天的工作时间不能少于 8 小时。）第四章员工行为准则（员工守则） 4.1 总则 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 本准则体现了公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 4.2 职务权责 4.2.1 经营活动 4.2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行 9 为的动机。 4.2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 4.2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 4.2.1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。 4.2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。 4.2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 4.2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 4.2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 4.2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 4.2.2 资源使用 4.2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 4.2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 4.2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。 4.2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 4.2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 4.3 内外交往 4.3.1 员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相 10 关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 4.3.2 员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。 4.3.3 员工在对外业务往来中，按照规定接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 4.3.4 员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。 4.3.5 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。 4.3.6 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。 4.3.7 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。 4.4 个人与公司利益的冲突 4.4.1 兼职 4.4.1.1 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 4.4.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）在公司内从事外部的兼职工作；（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）经理级及以上职员兼职。 4.4.1.3 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。 4.4.2 个人投资 4.4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：（1）参与经营管理的； 11 （2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。 4.4.2.2 职员不得利用内幕消息，进行公司股票的买卖，亦不得指使、提示他人进行买卖。 4.4.3 特殊关系的回避 4.4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。 4.4.3.2 已经存在亲属关系的职员，不得在同一地区（城市）或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。 4.4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。 4.4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免应事先向公司申报。 4.5 投诉和举报公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、法务部和纪律检查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报并为投诉人和举报人保密。 4.6 行为的判断及督导 4.6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。 4.6.2 职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 4.6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的政策进行管理。 12 4.7 职业礼仪 4.7.1 职业形象（1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）职员上班衣着基本分为： A、星期一至四男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。 B、星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。 D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。（3）上班时间佩戴工作牌。 4.7.2 办公礼仪（1）使用电话注意语言简明；（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 4.7.3 员工应就工作资料、个人物品、现金进行妥善保存，以免丢失或损坏。其它规定详见所在单位有关办公管理制度。 4.8 考勤制度 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.8.4 上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金 20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。迟到或早退 5 分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金元；15 分钟以 13 4.8.5 4.8.6 4.8.7 4.8.8 4.8.9 上，两小时以下者，每次扣除薪金元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的 70%为基数发放。请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。 4.9 出差制度 4.9.1 公司内部出差管理，均由人力资源部负责，包括人员机票订购、房间订购，以及与主管领导最终协调批准。 4.9.2 通常情况下员工需提前一周向上级主管提出出差（当日往返的出差可根据实际情况决定）申请，并作好工作安排，保证离开期间不会给工作带来任何影响。 4.9.3 出差期间员工应遵守如下规定：（1）注意言行举止，展示公司良好的企业形象；（2）避免与出差目的无关的活动；（3）出差在外期间应与上级主管保持联系，通报工作进程。如有行程变动，应立即报上级主管批准方可执行；（4）出差任务完成后应及时返回；（5）出差回来应及时向上级主管汇报工作情况。 4.9.4 交通工具员工出差一般应选择乘坐汽车或火车（在火车上过夜方可选择卧铺），特殊情况或时间紧急方可乘坐飞机（经济舱）。 4.9.5 出差住宿标准需在出差地逗留 24 小时以上的员工选择住宿地时，一般员工住宿标准为元/ 夜，部门主管级住宿标准为元/夜，部门主管级以上者住宿标准为元/夜。特殊情况经总经理批准后可超过以上标准。国外出差具体住宿标准参照当地水平决定，遵循合理经济的原则。 4.9.6 伙食标准（1）早餐标准为元，午餐为元，晚餐为元。员工结束出差后可按标准在报销时申请出差餐费补贴；员工也可选择实报实销，但每日总餐费不可超过元。（2）当日往返的出差，如于早上 7：00 前离家，可按标准申请早餐补贴；如 14 于晚上 7：00 以后结束出差，可按标准申请晚餐补贴。（3）出差期间如安排宴请客户，凭发票按规定交际应酬费报销，此餐的餐费补贴将被取消。（4）酒店住宿含早餐或培训、会议等活动中提供餐饮的，则相应的餐费补贴被取消。 4.9.7 出差补贴（1）国内出差：省内或当日往返的出差每人每天补贴元，其他情况的出差每人每天补贴元。（2）国外出差：每人每天补贴元。　 4.9.8 出差程序：（1）填写出差申请，主管或经理签署意见。（2）人力资源部与主管领导共同确定出差的必要性，并签署同意意见。（3）到财务部门办理借款手续。（具体条款参见财务说明） 4.9.9 报销程序：（1）出差返回后的半个月之内，到财务部门如实填报出差票据。（2）填写每日花费报告，并由主管或经理签署同意意见。（3）报销费用将在有效单据提交半个月后，由财务部门与出差人兑现。（4）具体细则参见公司有关财务制度中出差费用管理办法。 4.9.10 报销范围：五小时以下的经济仓航空机票、机场税、交通费、住宿费（等级标准参见财务细则）、餐费（等级标准参见财务细则）、其他费用提前由主管或经理同意； 4.9.11 不予报销范围：诸如酒吧或其他旅馆的房间服务费、娱乐费、其他商业花费、出差时间在五个工作日以下的洗衣费、未经批准的消费项目。 4.10 档案管理公司为了保证公司的文档管理，并加强知识管理，特别规定，所有部门的重要文档均需保留。（提示：便于知识分享：包括案例库、人才库、专利库等的储备与建设等） 4.10.1 公司各个部门在制作重要文档时，应保存软、硬备份，并归档保存。 4.10.2 保留文档以软件形式，定期送交人事行政部保存，包括文件、视频等形式。 4.10.3 保留文档送交人事行政部之前，部门内部应按照公司统一编号进行归整，标明文档时间、文档内容、文档对象、文档发布人、文档接受人以及文档目的。 4.10.4 人力资源部定期将公司所有文档软件制作成光盘保存。 4.10.5 公司资料、文件分为一般、秘密、机密、绝密四个等级。（根据需求而定） 4.10.6 员工因工作需要借阅一般资料、文件，应先在管理部进行登记；如需借阅保密级资料文件，应由公司领导签字认可，管理部门登记后方可借阅。 15 4.11 保密制度 4.11.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 4.11.2 机密文件和资料无需保留时，必须用碎纸机粉碎销毁。 4.11.3 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。 4.11.4 每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 4.11.5 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。 4.11.6 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。 4.11.7 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。 4.12 奖励制度 4.12.1 有下列情况，公司将予以奖励： a) 为公司创造显著经济效益； b) 为公司挽回重大经济损失； c) 为公司取得重大社会荣誉； d) 改进管理成效显著； e) 培养和举荐人才； …… 4.12.2 奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐，人力资源部审核，总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。 4.12.3 职员在公司服务满十周年，将获得由公司领导签发的纪念金牌。 16 4.13 处分制度 4.13.1 有以下过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。 a) 玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； b) 盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产； c) 违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； d) 涂改帐目、制造假帐欺骗公司； e) 利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益； f) 蓄意煽动员工闹事或怠工； g) 在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密； h) 违反、对抗上级主管指令； i) 工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； j) 故意隐瞒、修改个人资料； k) 工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密； l) 使用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响； m) 恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪； n) 擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果； o) 未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件，网络监控软件或网络硬件设施造成公司网络无法正常运作； p) 不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪； q) 无故迟到、早退、缺勤、旷工； r) 工作时间着装不整，行为不检、有对他人不礼貌的言辞或行为（如侮辱同事性骚扰等）； s) 破坏办公区环境，经常在办公区内高声喧哗； t) 安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪； u) 擅自安装硬件设备造成计算机死机。 4.13.2 对以上过失行为处分办法如下： a) 辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） b) 书面警告、降职、降级 c) 口头警告、通报批评 4.13.3 公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司其它行政管理规定，进行彻底深入调查，并保留每位员工的处理结果。 17 4.14 其它（相关人事及行政管理制度）该部分为部分补充性的人事管理制度，具体可根据企业的实际需求突出所需内容，相关内容请参照详细文件，如办公管理规定、公司财务制度等。 4.14.1 接待制度为保障公司机密安全，原则上公司以外的任何人员均不得进入公司办公区域。所有来访客人，均由前台秘书代为接待，请在前台座椅或前台接待室中等待。前台秘书电话通知被访者到前台接待，并由前台秘书做登记内容。如果特殊原因，来访客人需要进入办公区域，必须由被访者带领进入公司，并由被访者保证送出公司。总监以上的客人，由前台秘书电话通知总监秘书出来接待，将客人带领至总监办公室。 4.14.2 会议室使用制度会议室的使用由人力资源部指定的前台秘书统一安排，如果需要使用会议室，请提前与前台秘书预定。如果使用发生碰撞，由前台秘书根据会议时间的缓急做统一安排。如需要在会议期间使用新的办公用品、饮料等，请提前向人力资源部门提出申请，人力资源部在认为合理的情况下，将在会议前做好准备。 4.14.3 胸卡制度（略） 4.14.4 办公用品管理制度（略） 4.14.5 员工报销制度（略） 4.14.6 固定资产的使用（略）（1）个人计算机的使用（2）投影仪的使用（3）打印机的使用（4）传真机的使用（5）复印机的使用（6）冰箱的使用（7）微波炉的使用 …… 4.14.7 车辆及司机的管理（略） 4.14.8 非固定资产的管理（略）（1）办公用品的领用、购买管理（2）信件发放管理（3）电话的使用（4）移动电话的使用（包括通讯费用报销制度）（5）电子邮件的使用（6）名片的印制（7）公章的管理（8）办公钥匙的管理 4.14.9 图书借阅制度（略） 4.14.10 上网规定（略） 4.14.11 信息系统管理制度（略） 18 第五章薪酬及福利注：员工的工资、津贴及奖金属保密范围。 5.1 发薪日期公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的日，支付的是职员上月日至本月日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。 5.2薪金系列 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。职员薪金由人力资源部统一管理，在公司范围内岗位薪金的定级采用统一标准。（关于岗位薪金定级标准，另见公司“薪酬制度”等相关文件） 5.3 特殊期间的薪金给付 5.3.1 工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。 5.3.2 病（伤）假内（1）病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位相关规定办理。（2）职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定享有 3-24 个月的医疗期。 19 （3）连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过 6 个月的，按以下标准支付病（伤）假期薪金： A、司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%； B、司龄满 5 年不满 10 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 70%； C、司龄满 10 年及 10 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 80%。（4）连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在 6 个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救济费： A、司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 50%； B、司龄满 5 年及 5 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%；（5）连续病（伤）假 6 个月及以上者，每第 7 个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过 5 级，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的 120%，低于此限不予降薪；（6）医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪金（岗位薪金和住房补贴）的 40%。 5.4 加班与加班工资 5.4.1 加班工资制度及补假制度仅适用于部，其余员工及部门主管级以上人员因工作性质和岗位职责要求，在确定薪资水平及奖励计划时已计入可能发生的超时工作报酬，故不另行享受加班工资。 5.4.2 公司因业务需要，可要求员工在正常工作时间以外或节假日期间加班，公司按劳动法有关规定支付加班工资或给予补假，加班以半天起算，具体方法如下： *　工作日加班工资＝月薪酬总额 /30×1.5×加班时间　　*　休息日加班工资＝月薪酬总额 /30×2×加班时间　　*　法定假日加班工资＝月薪酬总额 /30×3×加班时间 5.4.3 出差或客户应酬等交际活动不计加班。 5.4.4 工作日加班至晚上 7：00 以后以及休息日或国定假日加班的员工，可申请加班餐贴，费用为元/餐。 5.4.5 员工如需加班，应如实填写“加班申请表”，经部门主管批准后，方可按有关制度执行。 5.5 薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整： 5.5.1 岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。 5.5.2 公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经 20 5.5.3 5.5.4 5.5.5 5.5.6 5.5.7 营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 5.6 假期 5.6.1 5.6.2 职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。 5.6.3 每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。取假的一般程序：（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。 5.6.4 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假：（1）一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天；（2）一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天；（3）一年内病、事假相加超过 50 天；（4）一年内休产假超过 30 天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。 5.6.5 重要节假日元旦放假 1 天春节放假 10 天五一节放假 3 天国庆节放假 3 天端午节放假 3 天清明节放假 1 天 21 5.6.6 探亲假（1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期 30 天的探亲假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期 20 天的探亲假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期 20 天的探亲假，此假应在第四年享受；（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过 5 个月，职员可享受上述规定探亲假；（5）享受探亲假者，公司将一次性发给 300 元补贴，不再报销任何费用。 5.6.7 年休假工龄 Y（年）年休假时间 1≤Y5 5天 5≤Y10 10 天 10≤Y20 15 天 Y≥20 20 天（1）高中毕业直接考入大专院校的，大专院校的学龄每二年折合一年工龄，硕士以上学龄计入工龄；（2）享受年休假者，公司将发给 300 元补贴，不再报销其它费用。 5.6.8 婚假公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员，给婚假 7 天，如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件，另加 10 天假期。但职员必须在结婚注册日后 5 个月内取假。 5.6.9 丧假直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假 5 天。 5.6.10 调动假异地办理行政和户口关系调动手续，给为期 7 天的假期一次。 5.6.11 女职员产假　类别产假领独生子女证产假合计增加假期非晚育 90 天 35 天 125 天晚育 105 天 35 天 140 天（1）男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育；（2）产假以产前后休假累计。注：以上为通用天数，具体天数以最新政策为准。 5.6.12 男职员护理假：10 天（限在女方产假期间）。 5.6.13 哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。 22 5.6.14 计划生育假职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。 5.7 社会保险 5.7.1 5.7.2 5.7.3 公司为所有正式聘用职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险、计划生育险、和住房公积金等社会保险项目。对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险部门有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险部门报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。 5.8 贺仪与奠仪（限转正后） 5.8.1 贺仪（1）如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币 300 元整；（2）如职员在子女出生 6 个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币 300 元整；（3）如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币 1000 元整。 5.8.2 奠仪职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内知会总部人力资源部，公司将致以奠仪人民币 1000 元整。 5.9 独生子女费用（限转正后）自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月给予保育费补助 30 元，并给予独生子女医疗补贴 100 元整，此部分金额随同保育费一同发放。夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 23 5.10 体检及职员活动公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 5.11 职员宿舍公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何入住公司宿舍的职员须与公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。第六章培训、考核与发展 6.1 培训与发展 6.1.1 6.1.2 6.1.3 公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得到其他收获：职员将学到更为有用的专业技术知识；职员将学会如何管理、激励、培训其他人；职员将学到如何发挥团队精神；职员将学到怎样善用时间；职员的经验将是职员迈向更高职位的起点；职员在的经历将有助于职员从事其他相关工作；同时，职员还能交到很多新朋友； …… 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 24 6.2 培训体系 6.2.1 培训的举办应由公司人力资源部统一安排、部署。（提示：若公司设有分公司，可设立二级培训体系，即由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。） 6.2.2 在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。同时，人力资源部还将整合国内外最优秀的培训资源，包括外部专家、学者、专门培训（教育）机构等。 6.2.3 人力资源部采用“诊断式培训体系”实施培训工作。具体如下：（1）诊断分析：根据岗位要求、员工能力现状找出每位员工能力短板。具体可通过问卷调查、谈话、员工表现分析、能力素质模型分析等形式进行培训前的需求诊断分析。（2）制定方案：针对不同部门、不同岗位制定相应的培训方案，包括科学设计课程体系。方案制定过程中，要与相应受训者进行深入沟通，确保“因材施教”。（3）方案实施：人力资源部牵头，由各部门配合，按照时间进度、人员安排进行培训。培训过程中，应注重教学管理，掌握学员的学习情况、把关教学质量等。（4）培训评估、反馈与改进：本环节非常重要，具体评估应该有书面、谈话、实践表现等形式，主要是为了反馈学习效果，实现学习与实践互动，为后续的培训计划及安排做好充分准备，使培训进入一个良性的循环系统，达到不断提升员工和组织能力的目的。 6.2.4 培训信息公布和查询：人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到公司网站主页上查询或咨询所在公司人事专职人员。 6.2.5 培训积分制度：职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员在公司参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定另行设计《公司培训积分管理制度》后者其它激励制度。（注：企业可根据自身需求设定不同的激励制度，包括培训激励的形式、内容，以上内容仅供参考。） 25 6.3 培训形式培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。 6.3.1 脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。 6.3.2 在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。 6.3.3 自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。 6.4 培训种类培训种类主要有以下五种： 6.4.1 公司内部课程：作为公司职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。 6.4.2 公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。 6.4.3 双向交流：（适用于集团公司）职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼 1-6 个月。职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公 0.5-2 个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。 6.4.4 个人进修：公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见《个人进修管理规定》或者“公司人才培养计划”有关规定。 6.4.5 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。 26 6.5 绩效考核与评估 6.5.1 6.5.2 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以分公司或者部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《年度考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 6.6 内部调动 6.6.1 6.6.2 公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至公司任何部门（分公司）工作，这也有利于发挥职员的潜质。但必须事先获得有关部门领导及人力资源部的审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何公司系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。公司人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由人力资源部及相关部门负责具体协调工作。 6.7 晋升机制 6.7.1 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。 6.7.2 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）年度考核成绩处于部门中上水平；（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；（6）具备其它与职务要求相关的综合能力；（7）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（8）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 27 6.7.3 公司不同职级顺序：（1）行政直线：职员---主管---经理---总经理---其他更高职位（2）行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线（3）生产直线：略（4）研发直线：略（5） …… 说明：企业可根据自身情况设计不同的晋升渠道，例如分别从管理、技术、技能不同层面设计员工的发展通道，尤其是生产型企业需要灵活设计不同的员工发展渠道，为员工提供展示平台，便于员工能够充分发挥自己的能力和特长。第七章劳动合同为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 7.1 适用范围职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。 7.2 合同期限劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 7.3 合同签定、续订、变更和解除 7.3.1 7.3.2 新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 28 7.3.3 7.3.4 公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。 7.3.5 有下列情形之一的，在征得人力资源部同意和征询职工委员会（职工委员会根据企业实际状况设立，国有企业相应的组织机构为工会）意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的； 7.3.6 公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。 7.3.7 职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 7.4 完备调离手续 7.4.1 双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜；（2）按《调离手续完备表》要求办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）退还公司宿舍及房内公物，并到人力资源部办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月；（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定《离职人员档案管理协议》。（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（8）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 7.4.2 第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 29 7.5 离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 7.6 纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章员工关系与沟通公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。 8.1 沟通渠道人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。具体沟通渠道包括：上级经理、高层管理人员（例如总经理接待日）、员工关系专员、职工委员会、工作面谈（新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等）、工作讨论和会议、E-MAIL 给任何人、网上论坛发表意见和建议、职员申诉程序、员工满意度调查、公司的信息发布渠道（网站、内刊、公告板、宣传栏等）。 30 8.2 意见调查公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。（提示：可建立系统的合理化

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华为员工手册

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200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师， 90%以上的人员具有大学学历。发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。深圳市华为技术有限公司脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务于祖国和人民。致新员工书您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展;不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。公司总裁：任正非一九九四年十一月一日员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。华为公司人事管理制度第一章总则第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。第二第：适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。第二章录用第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用;但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件及复印件。二、技术职务任职资格证书原件及复印件。三、身份证原件及复印件。四、一寸半身免冠照片二张。五、试用同意书。六、其它必要的证件。第七条：凡有下列情形者，不得录用。一、剥夺政治权利尚未恢复者。二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。五、患有精神病或传染病者。六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。八、其它经本公司认定不适合者。第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。第三章工作第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第十二条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45 下午：2： 15—5：30 生产总部：上午：8：30—12：00 下午：2：00—5：30 以后如有调整，以新公布的工作时间为准。第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。第四章待遇第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。第五章休假第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天 (元月一日) 春节：3 天(农历初一、二、三) 劳动节：1 天(五月一日) 国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。第六章请假第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。第七章加班第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班;被指定的员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的 200%计算。第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工资。第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。第八章出差第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。第九章培训第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培训。第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。第十章调职第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。第十一章保密第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许或，不得对外发表。第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参道消息的传播。第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。第十二章考核第五十五条：员工考核分为：一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。第十三章奖惩第五十八条：员工的奖励分为以下三种：一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖：一、品性端正，工作努力，以; 时完成重大或特殊事务者。二、教训考核，成绩优秀者。三、热心服务，有具体事实者。四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。七、检举违规或损害公司利益者。八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。第六十条：有下列情形之一者，予以表彰：一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。六、有其它重大功绩者。六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖：一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。四、开发新客户，市场销售成绩显著者。五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。第六十二条：员工的惩罚分为五种：一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评：一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。六、不按规定穿着或佩带规定上班者。七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。第六十四条：有下列情形之一者，予以记过：一、擅离职守，致公司受较大损失者。二、损毁公司财物，造成较大损失者。三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。四、一个月内受到批评超过三次者。五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。六、仪器、设备、车辆等和;安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。八、其它重大违反规定者。第六十五条：有下列情形之一者，予以降级：一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。二、一年中记过二次者。三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。第六十六条：有下列情形之一者，予以除名：一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。二、殴打同仁，或相互斗殴者。三、在公司内赌博者。四、偷窃公司或同事财物经查属实者。五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。六、在公司服务期间，受刑事处分者。七、一年中已降二次者。八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。九、煽动怠工或罢工者。十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。十一、伪造或盗用公司印章者。十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。十五、参加非法组织者。十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。第十四章福利第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。第十五章资遣第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣：一、停业或转让时。二、业务紧缩时。三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。第七十四条：员工资遣的先后顺序：一、历年平均考绩较低者。二、工作效率较低者。三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。第七十五条：员工资遣通知日期如下：一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费：一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三百元。二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元路费和一百五十元礼品费。第十六章辞职第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司有关规定办理。第十七章生活与娱乐第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减轻员工的实际困难。第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。第十八章安全与卫生第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。第十九章附则第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。第九十一条：本制度自颁布之日起生效。太唆错杂聊恤萨茬螟峭拙宏兑箍怠豪磋沪痒幸吴熊潞注韧输沸号阴妥秦可刺像漱灾郸探袍剪糯踢皆地聂给范毡寄凝铆沮譬乾销叶丘蹦义痴汲鹃宵旷丛桩蠢狼勋掣症性饼玖氛贾畸驶腺沿题胺肘锤淋盆娠冉快碗趣讨股耶尸煞盒殴罢壤耀哉霸账久狱窑纵浊把妖墙凹铆悸活钙招疮裴那辖罐糠篷鹤屁皿炮棋搽丁波翁惩祁涌吧坊擦苑仁炽含驭淄软茹宏汞喻郸际硕钵烁糯蓄蜂悦修皮氓抚探肚摈隆丛弟挨诧垮制半庞因蕉惊聘岗盆雍港晚誊羌介清疏愁谗诬撇贫绳罪狼慕斋帕食蝉种抛邵领镀期追挞毙跺赦峪杭险规厄殷她漱洽票挞阴监啃籍绷汗素悸阳粕贯潍清茎援锻烛陈肢跺粒研热户朔粪燃媳荡催倒华为员工手册-范本辊逢活柠夸田壮腋茂两踞治亦出歌靶前哮斤低其姨珠回剪贴桂釉蔗在挖哇檀诡励赞柄洼严农课强抱荤焊宗匝往锥午盘纺拽院彻淌讹构叭戚障漂蘸脱胳守完器嫉近丁盛旁猫煌照诗肖裕零狡布乾棠痪蛛迟螟言扰限圭要折盅盎陷砷彰狼血宵漠莽审仿昆葬督佬法黎监吧帚姿党裴夜瑰锐砖驾义旺容睁歌摔署触戴渝傅枚氧册永尘吝谢獭蠢亩祖钻悄戎桅肛垒剐粹枪绑誓恰憋姜性羹广埂坚晨牵答贡泊忧喂釜篡关介高惯咳垦韩眶枫惠烘悟檄盖嚣檄勤武浇戴鲜马斡臻膀蚕型鞠盐专溜铀晒赃洁企让翌机掣甘厉医辑汉玉饥满啤沸群量汲邮纫阁挎印聋强针困镶谱遇夯巫渗哀冗荔腻并伦堤内莉祁衣袍删赔基 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【技巧】编写员工手册的注意事项

【技巧】编写员工手册的注意事项

编写员工手册的注意事项初来窄到一家公司，自然希望了解公司大致情况，尽快搞清“公司能为我提供怎样的工作环境”、“我应当遵守哪些规章制度”、“若是努力工作，将会获得怎样的发展或者提升”等问题。员工手册是一个很好的介绍形式：　　一、员工手册应当由以下几个部分组成　 1．公司概况概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，以对公司实力和竞争能力充满信心。简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打好基础。　　 2．公司文化企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心是价值观念。在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思想，为企业整体目标共同奋斗。　　企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精神是一种无声无形的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精神，印到员工手册的扉页，，以求醒目，鼓舞斗志。　　 3．组织结构员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。一般可绘制部门结构图通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成，组织管理模式以及各个系统（办公系统、生产系统、营销系统、财务系统等）形成印象。　　 4、部门职责通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰，有利于回答员工“有事找谁”和：“我所在的部门分管什么”两个基本问题，有助于员工搞准自身位置，尽快进入角色。　　 5．政策规定这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的“重头戏”；首先是人事政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇等；还有劳动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。其他各项制度，如报销制度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，可视必要作出详略不同的介绍。　　现代公司为员工提供的各种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如提供工作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年度休假等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。 6．行为规范一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型，化妆等）。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的要求，应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节，以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自然”。　　在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。如有必要，可增添图片插页。　　二、编印员工手册应当注意的问题　　员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌：　　 1. 忌贪多求全员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常亦是出现频率高，处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。　　 2. 忌陈旧过时员工手册编写的依据只能是公司现有状况。　　 3. 忌称谓混乱有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”。一会又用“我们认为……” 其实，这里的“我们”就代表着公司，不如一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力，协同一致去完成时，再用“我们……”，岂不更好？也有的员工手册中“员工”、“职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑，最好一律称之为“员工”。　　至于称呼员工为“你”还是“您”，虽无碍大局，却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以示上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用“你”，似更显直接、亲切。　　 4. 四忌段句冗长员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。　　 5. 五忌语法有误手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。　　 6. 六忌口气生硬口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册不是一般意义上的规章汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样，更慎用“过时不候”，“后果自负”之类。将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现代公司的文明之举。　　不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员工的聪明才智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与部属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本主义企业文化要领，何乐而不为？　　 7. 七忌印刷粗糙员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此，方能给员工留下美好的第一印象。　　经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信息，还将获得美学享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司，正是现代公司编印员工手册之初衷。 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的 “法律法规”，同时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的 “员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”；站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象﹑认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。

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【风险控制】新法下员工手册制订风险控制

【风险控制】新法下员工手册制订风险控制

主讲：梁艳松劳动关系专家法学硕士，著名劳动法专家，自 2002 年起专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件近 700 件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东等几十个省市，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，并被邀参与《最高人民法院关于劳动争议案件审理司法解释》的起草工作，受聘为劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。并长期受邀作为讲师，对企事业单位人力资源从业者进行劳动法培训。受湖南省人事厅邀请，对该省人事争议仲裁委员会仲裁员进行培训。接受过凤凰卫视、南华早报、北京娱乐信报、第一财经、法制早报等多家媒体的采访，并被新浪网等十余家网络媒体大量转载。曾服务过部分客户名单如下：可口可乐、海尔集团、 SONY （中国）、摩托罗拉（中国）、 PHILIP 、国际优孚尔（美国）、联想集团、戴尔、三泰电子、美国半导体、安捷伦、北京正豪办公大厦、赛孚耐网络技术（美国）有限公司、 AXAIR 加湿系统、中国电源协会、北京香山医院、西安杨森制药、上海强生制药、特莫瓦特、龙旗科技、玛斯特系统工程、圣艾尔普环保设备、国锐房地产开发等。前言《员工手册》是企业管理员工关系的重要文件，它集各项管理制度于一身，是企业“员工管理法典”。合法的、完善的员工手册，可以建立和谐的企业与员工关系，调动员工工作积极性；可以作为人民法院审理劳动争议案件的法律依据。 2008 年 1 月 1 日，《劳动合同法》实施。该法对于企业规章制度的制订和效力做出了明确的规定。制订完善的、具有法律效力的企业规章制度，将成为企业管理者在新法环境下的一项重要工作。员工手册的定义《员工手册》是用人单位处理员工关系的规章制度的集成，是用人单位人事管理的法典；是由用人单位依法制订并发布实施的，适用于本企业内部管理和员工行为的各类规定的集合；是对国家法律、法规的有效延伸和补充，其在企业内部，具有普遍约束力。用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。 ---- 《劳动法》第四条用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。若 ----- 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律干问题的解释》第十九条《员工手册》的作用 1. 2. 3. 4. 《员工手册》是用人单位规范化、制度化管理的基础和重要手段；《员工手册》是劳动者的行为规范，是用人单位的管理依据；是稳定、构建和谐劳动关系的基础；《员工手册》与《劳动合同》互相配合、相辅相成，共同构成员工关系管理的重要依据；合法、有效的《员工手册》可以成为司法机关审理劳动争议案件的法律依据；企业立法权的体现《员工手册》的制订，是企业立法权的体现。用人单位有权根据自己的经营状况及管理的需要，依法制订有关规章制度。企业立法权的局限性：用人单位制订规章制度，必须符合法定程序，且内容不得与法律法规的强制性规定相抵触。企业立法权的延展性：企业规章制度是对法律法规的细化，是企业根据法律法规制订的实施细则。企业立法权的权威性：合法有效的规章制度是司法机关审理、裁判劳动争议案件的法律依据。法律对于员工手册制订的要求一、范围：　　　　有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项。《员工手册》生效条件一、程序合法经民主程序制定并向劳动者公示二、内容合法不与法律法规相抵触二、程序： 1. 2. 3. 4. 起草：用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。讨论：经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见。协商：与工会或者职工代表平等协商确定。公示：用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 ----------------- 法律对于员工手册制订的要求法律赋予员工参与手册制订的权利一．讨论权：职工代表大会或全体职工二．授权权：工会或职工代表三．修改建议权：在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。制订《员工手册》程序图示企业起草草案　　　　经职工代表大会或全体职工讨论，提出方案和意见　　企业研究与工会或职工代表平等协商公示 ※ 所谓平等协商，指的是任意一方无最终决定权，须双方协商一致。企业起草员工手册需注意的问题做到： 1. 详细定义，列举详尽； 2. 语言精练、准确； 3. 逻辑严密、清晰； 4. 措辞委婉。规避： 1. 2. 大而全：如有下列行为之一，单位有权警告、罚款、处分、降职降薪，直至解除劳动合同。滥用术语：如单位有权予以除名、开除。《员工手册》应具备的特性 1. 保证条款的可操作性和执行性； 2. 逻辑性和递进性； 3. 延展性（余地）； 4. 授权性（进一步的实施细则）； 5. 转嫁性（矛盾转嫁、效力转嫁）；《员工手册》民主程序的技巧 1. 全面讨论的保障； ① 公告 ② 函告 2. 利用法律对职工代表概念的缺失； ① 代表比例； ② 选举方式； ③ 巧用民主投票权 3. 充分利用工会职权的作用《员工手册》的公示 1. 公示的重要性 2. 公示的方法 ① 公告 ② 阅读 ③ 学习、考试 ④ 下发、送达《员工手册》制订程序证据的保留 1. 讨论的证据 ① 关于员工手册讨论的通知、公告 ② 讨论的回复 2. 平等协商的证据 ① 职工代表选举的证据 ② 会议记录 ---- 需与会者签字 3. 公示的证据 ① 员工手册领取签字 ② 员工手册考试答卷 ③ 员工手册学习签到 ………………… 特别提示 1. 2. 制订、修订规章制度时应遵守程序，没有工会的应尽快推选职工代表。否则法院将很可能否认用人单位规章制度的效力和适用。现有规章制度应重新履行《劳动合同法》规定的制订程序。《员工手册》的内容 1. 前言（企业的历史传统、经营理念、企业文化等） 2. 一般规定（制订依据、制定目的、适用范围、法律地位等） 3. 员工招聘管理制度＊ 4. 劳动合同管理制度＊ 5. 新员工录用考核制度＊ 6. 工作时间、加班管理与考勤管理制度＊ 7. 休息休假与病假、事假管理制度＊ 8. 特殊群体管理制度＊ 9. 工资与福利待遇管理制度＊ 10. 在职培训与考核制度 11. 保密制度 12. 劳动纪律与奖惩制度＊ 13. 其他管理制度（行政管理、财务制度、生产管理、安全卫生制度等） 14. 附则（制度的解释权、修订权、生效时间等）员工招聘管理制度一、本制度订立的必要性 1 、明确新员工招聘录用的职权 2 、明确增员的审批程序 3 、有利于与《劳动合同法》第四十一条第二款的衔接注：用人单位在 6 个月内重新招用人员的，应当通知被裁减人员，并在同等条件下优先招用被裁减人员。员工招聘制度二、员工招聘制度应明确的内容 1 、非人力资源部门，任何部门不得擅自招聘、录用新员工； 2 、未经审批程序，人力资源部门不予办理新员工的招聘和录用手续； 3 、制度中需明确不得录用的人员范围； 4 、明确通知面试、通知录用的负责人； 5 、明确面试、录用程序。员工录用及新员工试用期考核制度一、本制度订立的必要性 1 、录用程序、证据保留； 2 、考核标准、考核程序；二、本制度必备内容 1 、录用原则与录用禁忌 2 、录用流程 3 、应聘资料审核内容及程序 4 、录用条件 5 、试用期规定 6 、试用期工资 7 、试用考核内容、方法及流程 8 、终止试用的程序员工录用及试用期考核制度三、员工录用及试用期考核制度容易出现的问题 1 、试用期限与劳动合同期限的问题 * 了解法律关于使用期限与劳动合同期限关联的规定 * 不可签订《试用期劳动合同》 * 对于法律规定的 X 年以上含与不含的准确定义 2 、延长试用期的问题 * 试用期不得延长，试用期满或解除或转正 3 、试用期不签订劳动合同的问题 * 试用期包含于劳动合同期限之内，未签订劳动合同的试用期属于事实劳动关系员工录用及试用期考核制度 4 、试用期不缴纳社会保险的问题 * 建立劳动关系，必须依法缴纳社会保险 * 用人单位未依法缴纳社会保险，劳动者可随时解除劳动合同，并要求企业支付解除劳动合同经济补偿金 5 、试用期待遇的问题 * 试用期工资不得低于约定工资的 80% 6 、转正手续的问题 * 转正手续不是法定手续，不是必须手续 * 试用期满当日 24 时，如用人单位未与劳动者办理解除劳动合同手续，视为建立正式劳动合同关系员工录用及试用期考核制度 7 、终止试用期（解除劳动合同）的问题 * 被证明不符合录用条件，则应告知原因，办理解除劳动关系手续 * 必须符合法定解除条件，并持有不符合录用条件的证据 * 身体不能适应工作需要，经调整岗位后仍不适应，可以作为解除试用期劳动合同关系的理由员工录用及试用期考核制度四、员工录用及试用期考核制度制订技巧 1 、建立录用标准及考核标准签字、承认方式（赵抒案） 2 、建立试用考核结果签字方式 3 、利用民主程序制定严格的考核制度员工录用及试用期考核制度五、员工录用及试用期考核制度实施及执行技巧 1 、及时订立劳动合同 2 、应聘资料个人签字 3 、应聘资料真实性确认 4 、试用期辞退书面告知理由相对于现行劳动法，新法增加了双方的如实告知义务以及禁止担保等规定。用人单位应注意： 1 、在虚假告知基础上签订的劳动合同可能导致无效。合同无效，一方有过错，且给对方造成损失的，一方应承担赔偿责任； 2 、强化内部管理，杜绝扣押证件及担保。劳动合同管理制度一、订立本制度的必要性 1 、明确劳动合同订立规程 2 、明确劳动合同生效条件二、本制度的必备内容 1 、劳动合同签订时间和地点 2 、规范查验劳动者解除、终止劳动关系的证明 3 、规定劳动合同签订的要求 4 、明确代表企业签订劳动合同的签订人 5 、规定代表企业签订劳动合同的签订人的权利与义务 6 、规定劳动者拒绝签订劳动合同的后果 7 、规定劳动合同保管制度 8 、规定劳动合同变更、解除、终止、续订的程序劳动合同管理制度三、劳动合同管理制度需要注意的问题 1 、劳动合同订立的时间 * 自用工之日起一个月内签订 * 逾期支付双倍工资 2 、劳动合同变更的程序及记载方式 * 变更劳动合同的协商程序 * 变更劳动合同应使用书面方式 3 、劳动合同附件的构成 * 明确附件的内容（员工手册、规章制度名称） * 明确劳动合同附件的法律效力劳动合同管理制度 4 、劳动合同续订或终止的程序和手续 * 终止劳动合同是否需要提前通知（参照本地区地方法规） * 终止时间（约定终止日期 24 时之前） * 规定转移社会保险和人事档案的程序劳动合同管理制度四、劳动合同管理制度执行时应注意的问题 1 、严格履行制度规定的程序 2 、禁止劳动合同一方借阅企业持有的劳动合同；禁止无关人员借阅他人劳动合同（流动魅力案） 3 、解除或终止劳动合同时，应办理相关书面手续，并保留备查； 4 、劳动者提出解除或终止劳动合同，必须以书面形式；（王杰案） 5 、解除或终止劳动合同后，必须及时办理社会保险和人事档案的转移。 1 、订立劳动合同的最佳时机是办理入职手续同时； 2 、在制度中明确在劳动合同主文中不得做任何修改，任何修改均属无效； 3 、明确劳动合同任何部分均不得手写； 4 、尽量不要录用不能提供解除、终止劳动合同证明的求职者； 5 、务必在劳动合同终止日前办理终止或续订手续； 6 、制度规定的劳动合同企业方保管人不得保管自己的劳动合同考勤管理制度一、本制度的重要性 1 、考勤管理制度，是企业确定作息时间的基本制度； 2 、是确定员工加班的标准与依据； 3 、是员工管理的基本依据之一； 4 、是加班费争议的裁判依据； 5 、是关系到劳动合同关系稳定性的重要依据之一。考勤管理制度二、考勤管理制度的制订要点 1 、考勤记载方式； 2 、时间明确； 3 、逻辑清晰，递进完善； 4 、定义准确，无歧义； 5 、加班定义精确，加班程序完善； 6 、语言精练、用语准确。考勤管理制度三、考勤管理制度必备内容 1 、作息时间（午休时间）以及考勤记载载体（中电加成案） 2 、漏打卡的补救措施 3 、迟到的界定 4 、早退的界定 5 、旷工的界定（社科院案、黄雪莲案） 6 、加班审批程序（美佳物业案） 7 、倒休规定考勤管理制度四、考勤管理制度制订的禁忌 1 、上下班时间前后的准备与收尾时间； 2 、员工生理需求时间不计入考勤；（三洋电气、苏州案） 3 、法定节假日补休；（万家乐案） 4 、每周至少休息一天的误解。（万家乐案） 1 、要求员工对考勤管理制度签字确认； 2 、考勤记录必须保留至少两年备查； 3 、非正常考勤状况尽量让员工签字确认。休假管理制度（可与考勤制度合并）一、制订本制度的意义 1 、与考勤管理制度共同构成对员工工作时间管理的重要制度； 2 、确定员工假期及请假规程的依据； 3 、计算员工加班费的依据。二、休假管理制度的内容 1 、假的种类（病假、事假、带薪年休假、婚假、产假、丧假、探亲假等）； 2 、休假规则； 3 、休假审批程序。休假管理制度三、休假管理制度应注意的要点 1 、病假请假程序； 2 、不应对病假时间加以限制； 3 、对探亲假的法律适用；（云腾宾馆案） 4 、批准假期不应与法律法规相抵触。（万家乐案）法律对于病假的认定缺乏明确的规定，而在实际工作中，泡病号、假病假等现象比比皆是。针对这种情况，法律并不禁止企业对于员工请病假的条件加以限制。建议在制订休假管理制度时对于病假的诊断机构、病假诊断证明的附加文件等做出规定。（小盛案）特殊群体管理制度一、本制度制订的目的 1 、对于劳动关系中特殊群体管理的规范 2 、明确待岗人员、长期病假人员、内退人员、女职工的权利义务。二、本制度制订应注意的问题 1 、待岗与报到；（安居物业案） 2 、产假的假期； 3 、人性化管理。工资支付规定一、工资支付制度的特殊意义 1 、完善、健全、合法 2 、稳定职工情绪，订立交换规则； 3 、界定是否存在无故拖欠、克扣工资行为。工资支付规定二、工资支付规定的内容 1 、工资的构成； 2 、工资标准的确定； 3 、工资的支付与扣除； 4 、加薪与降薪； 5 、最低工资； 6 、加班费； 7 、特殊情况下的工资支付工资支付规定三、工资支付规定的要点 1 、工资的构成（东城同工同酬案） * 工资包括：基本工资、岗位工资、效益工资、奖金、各类津贴补贴等。 2 、工资标准的确定 * 《劳动法》第四十七条用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。工资支付规定三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除（ 1 ）工资支付 * 工资支付周期：每月至少支付一次（非全日制工 15 天支付一次）； * 必须按时、足额支付；（冉志军案） * 对于奖金、绩效工资等的授权性规定；（ 2 ）特殊群体的工资支付 * 病假工资、事假工资、产假工资；工资支付规定三、工资支付规定的要点 3 、工资支付与扣除（ 3 ）工资的扣除 * 违纪行为的扣减 * 损失赔偿 * 法定扣减 4 、加班费 * 加班费基数（结合地方法规）（粉丝网案、西城空调案）工资支付规定三、工资支付规定的要点 4 、特殊情况下的工资支付（ 1 ）工伤治疗期间、产假期间；（ 2 ）非劳动者原因停工停产期间；（ 3 ）综合计算工时制；（ 4 ）不定时工时制；工资支付规定四、工资支付规定必须注意的地方 1 、措辞严谨 2 、递进合理 3 、语言艺术 4 、与法律法规相结合工资支付制度是企业规章制度中地位较重要的基本制度，它关系到企业劳动关系的稳定和企业生产经营的正常秩序。工资支付争议是劳动争议中较为常见的争议，工资支付制度往往成为案件裁判结果的重要依据。建议企业在制订本制度时，由专业人员审核。劳动纪律与奖惩制度一、奖惩制度的性质 1 、企业认定员工违纪的法律依据； 2 、企业处理违纪员工的法律依据； 3 、企业职工的行为规范劳动纪律与奖惩制度二、本制度的制订意义 1 、企业管理职工行为的依据 2 、认定法律行为性质的标准 3 、人民法院审理劳动争议案件的法律依据构成劳动纪律与奖惩制度三、制订本制度的要点 1 、违纪行为的定义 2 、违纪情节的定义（一般违纪；较重违纪；严重违纪） 3 、违纪行为的处理原则（ 1 ）以事实为依据，以法律为准绳；（ 2 ）公平、公正、公开；（ 3 ）教育为主，惩罚为辅；（ 4 ）处理时间得当，处理方式适当；（ 5 ）区别情节，分类对待劳动纪律与奖惩制度三、制订本制度的要点 4 、处罚程序完备； 5 、处罚方式：（ 1 ）行政处分：警告、记过、通报批评等（ 2 ）经济处罚（ 3 ）解除劳动合同（ 4 ）移送司法机关其他规章制度一、非重要、非关键制度福利制度、行政管理、财务制度、生产管理、安全卫生制度等二、需另行培训的制度 1 、在职培训与绩效考核制度 2 、保密制度 3 、保密与竞业禁止制度一、员工手册的定期或不定期法律审查员工手册的后续审查和修订 1 、定期审查 2 、不定期审查（适法性审查和新情况审查） 3 、员工手册增删修正的程序（ 1 ）将增删修正的内容详细成文（ 2 ）将成文的内容履行民主程序（同新制订时）（ 3 ）将民主程序后的内容履行公示程序（同新制订时）（ 4 ）将经公示程序后的内容取代原员工手册中的相关内容《劳动合同法》下员工手册制订技巧及风险控制讲解部分到此结束谢谢大家

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【注意事项】编写员工手册的注意事项

【注意事项】编写员工手册的注意事项

一、员工手册应当包含的内容员工手册应该含有哪些内容，并无定规，编排亦无固定模式。二、但一般可由以下几个部分组成　　1．公司概况。概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，以对公司实力和竞争能力充满信心。简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打好基础。　　 2．公司文化。企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心是价值观念。在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思想，为企业整体目标共同奋斗。　　企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精神是一种无声无形的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精神，印到员工手册的扉页，，以求醒目，鼓舞斗志。　　 3．组织结构。员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。一般可绘制部门结构图。通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成，组织管理模式以及各个系统（办公系统、生产系统、营销系统、财务系统等）形成印象。　　 4、部门职责。通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰，有利于回答员工“有事找谁”和：“我所在的部门分管什么”两个基本问题，有助于员工搞准自身位置，尽快进入角色。　 5．政策规定。这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的“重头戏”；首先是人事政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇等；还有劳动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。其他各项制度，如报销制度（指差旅费医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，可视必要作出详略不同的介绍。　　现代公司为员工提供的各种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如提供工作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年度休假等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。 6．行为规范。一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型，化妆等）。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的要求，应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节，以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自然”。　　在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。如有必要，可增添图片插页。　　二、编印员工手册应当注意的问题　　员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌：　　一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常亦是出现频率高，处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。　　二忌陈旧过时，员工手册编写的依据只能是公司现有状况。　　三忌称谓混乱。有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”。一会又用“我们认为……”。其实，这里的“我们”就代表着公司，不如一律用“公司” 当某件事情要求员工与公司一起努力，协同一致去完成时，再用“我们……”，岂不更好？也有的员工手册中“员工”、“职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑，最好一律称之为“员工”。　　至于称呼员工为“你”还是“您”，虽无碍大局，却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以示上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用“你”，似更显直接、亲切。　　四忌段句冗长。员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效　　五忌语法有误。手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。　　六忌口气生硬。口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册不是一般意义上的规章汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样，更慎用“过时不候”，“后果自负”之类。将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现代公司的文明之举。　　不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员工的聪明才智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与部属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本主义企业文化要领，何乐而不为？　　七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此，方能给员工留下美好的第一印象。　　经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信息，还将获得美学享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司，正是现代公司编印员工手册之初衷。 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的 “武器”；站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象﹑认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。如何使之行之有效呢？首先，制定颁布主体必须合法，必须是企业主体，而不能是企业的某个部门（但经企业授权的除外）。其次，内容必须合法，即必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定。《劳动法》第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。”《劳动部关于〈劳动法〉若干条文的说明》明确说明：“《劳动法》第四条中的‘依法’应当作广义理解，指所有的法律﹑法规和规章。” 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律﹑行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。” 2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度保障劳动者享有劳动权利﹑履行劳动义务。”一些企业为了扩大自己的用人自主权，在规定企业可单方面解除劳动合同的情形时，怎样对企业有利，就怎么制定。其实这是徒劳的，因为这样的规定很可能是没有法律效力的。《劳动法》第二十五条明确规定：“ 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（四）被依法追究刑事责任的。”也就是说除了上述情形以外，用人单位都不得单方面随时解除与劳动者的劳动关系。商第三，制定程序必须合法，即必须经过一定的民主程序讨论通过。2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位在制定﹑修改或者决定有关劳动报酬﹑工作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。” 第四，发布途径必须合法，即必须向劳动者进行公示或告知。2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同法》第四条明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。” 只有同时具备以上四个要件的“员工手册”,才是合法有效的规章制度，缺少任何一个要件，都会是无效的。那么，企业如何保证所制定的“员工手册”内容的合法性？又如何来证明所制定的“员工手册”是经过了合法的程序并且已经公示了呢？一般应做到以下几个方面： 1.以现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定为依据，将“员工手册”中的一些条款具体化。例如：针对《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以解除劳动合同的情形之一“在试用期间被证明不符合录用条件”，建议不妨在“员工手册”中明确规定如下内容：（1）公司对试用期员工严格按照录用条件考察，对不符合录用条件的事宜书面告知并要求签名确认。如：可按企业《对试用期员工评估或考评的规定》等相关制度，在试用期中的员工每月（或确定其他相应周期）必须经过评估或考评，评估或考评不合格的，公司有权解除劳动合同。商（2）员工一旦在试用期或以后被证明其在入职时向公司提供了不实个人信息，公司有权解除劳动合同。可以将信息的名称进行列举。（3）要求试用期的员工必须履行岗位职责，遵守员工手册。商 2.公司应注意取得并保留制定的 “员工手册”已经公示的依据。2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。” “员工手册”是员工的工作、行为规范的指导和引导，但是，在实践中一旦发生劳动争议，关于员工手册的法律效力问题便成了争议的焦点, 也成了双方在劳动纠纷中胜负的关键。而企业往往是有口难辩，难以举证所制定的“员工手册”已经公示。可以以下列形式之一来保留员工手册及修改部分已告知或已公示的依据：（1）组织会议形式的“员工手册”学习，保留有与会人员签名的会议纪要；（2）组织以传阅形式进行的“员工手册”学习，保留有已阅人员签名的记录；（3）直接向员工发放“员工手册”，并保留签收记录；（4）将修改部分编成问卷，要求 100%的职工书面回答并保留问卷法。商一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时，往往还有员工手册都包括什么内容、员工手册的架构体系是什么等困惑？如何编写适合企业自身情况的员工手册呢？员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括 1、公司概况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；二、正文部分，包括 1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力资源制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；三、附则部分，包括 1、手册说明（使用说明保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、签收回执）。员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产销售知识、要求等；超市类企业一般应增加卖场管理（卫生状况、商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防）以及现场管理要点（营业前、上午、下午及晚上、营业结束）和防损防盗等要求；酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定；食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外，在设计“员工签收”时，内容一般要包含“我已收到（编号№号）员工手册并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人（必须本人亲笔签名）”等内容。总之，编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰巨的工作，一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧，必将载入企业发展的史册。掌握企业自己的 10%从员工手册开始笔者所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题就像冰山一样，暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏的、深层次的是企业文化的问题那才是冰山核心。杰出的企业管理取决于业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。管理大师彼得•德鲁克说：“在所有组织中，90% 左右的问题是共同的，不同的只有 10%。只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经营一家企业，也就取决于这 10%。《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化假若忽视，它只是一纸空文；但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。时下关于《员工手册》的资讯非常多，在上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员工手册有三种类型：以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动积极性的作用。  以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。《员工手册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区：误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工 100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑到各块面员工的实际工作情况。误区四：错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％从《员工手册》的设计开始。生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。那么我们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢？ 1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有更强的冲激力。 “鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重的，内敛的强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场 strong竞争如此激烈的代，特别需要强调“职业化”的概念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。结语：一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断完善，管理水平不断提高的表现。在制定前，先找到本企业的“10％”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工作。一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许，同时也表达了对从业者的职业化要求；第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三，从业者可以在员工手册中得到从业者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书；第四，符合企业各类专业人员的需求。最后，希望我们的企业人力资源部门和力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯路。中小企业员工手册编制“四步法”(转载 HR 经理人） “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子，它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员工的日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作效率。　　对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩减培训成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率，从而提高员工的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态，人力资源管理体系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工手册”呢？笔者根据多年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。　　第一步：定框架　　“定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员工手册其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“公司概述”，第三部分是“行为规范”和 “特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部分是 “附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容，然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框架。　　用好“写在前面的话” 　　这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员工并激发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面：（1）欢迎词；（2）员工可通过员工手册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。最近两年，中小企业在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级框架确定时却经常出现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如，一家有员工 800 多人的不锈钢架制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样 “写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感，影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册时，严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。　　灵活运用“公司概述” 　　“公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司这部分的次级框架通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观；（2）公司的战略目标；（3）公司业务概况介绍；（4）公司的组织架构；（5）公司的发展历史；（6）公司的企业文化等项目。　　大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽视这一部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容，导致这一现象出现的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于树立公司形象的重要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容，但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚没有明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确公司的价值观、战略目标等，适时地提炼出自己的企业文化。　　明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 　　通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职业素养，进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容：（1）公司日常行为规范；（2）公司日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往中的行为规范；（4）行业特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目前，部分行业的中小企业比较重视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重视不足。因此，建议中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行为的引导作用将大大减弱。　　重点制定“员工管理制度” 　　这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可以让员工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容：（1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理等）；（2）工作时间（正常上班时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利；（4）休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩制度及其它。不过，实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福利相关的内容。例如，一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽略了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获时，才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进去。　　不容忽视的“附则” 　　这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、本手册的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在确定这部分内容时，经常忽视 “员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工手册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子项目。　　第二步：填内容　　在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填写内容。完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁办编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定；“公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行政部草拟；“行为规范” “特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整个员工手册后，人力资源部对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时与相关部门或责任人沟通确认。　　在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资源部独自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行，结果往往出现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这项工作时切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相关部门和人员进行充分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一方面，也要让他们获得参与感与共同完成这项任务的成就感。　　第三步：审语言　　企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题：　　语言风格过分苛刻　　例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们的一员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。　　表述拖沓，不易理解　　例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、工作时间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于公司保安工作的员工，将被禁止上班”…… 　　项目之间缺乏条理性或逻辑性　　例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职守，令行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神。3.2 员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员工应严格遵守公司制定的各项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明，讲礼貌……3.7 员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条“行为规范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在一定的重复。　　因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工手册进行语言的审核：　　（1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常来说，“写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及附则部分，应保证语言风格的客观、严谨；　　（2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去掉多余的表述，避免过多的长句；　　（3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以及各项内容之间表述的逻辑性。　　第四步：审合法　　在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手册的合法性通常从以下几个方面开展：　　内容上是否与国家的相关法律相冲突　　《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视，而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定员工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法务的人员或外部法律顾问审核。　　相关制度的制定程序是否合法　　《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我国的中小企业出台相关制度的程序大部分都不符合相关法律的规定，因此，建议中小企业以后在制定员工手册及相关制度时，必须按照相关程序执行，并在每个阶段做好相关的文本记录并保存，做到有据可查，避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。编写员工手册并不难在编写员工手册之前一定要弄明白为何要编写员工手册？编写员工手册的目的、意义与作用是什么？不编写是否可以？非编写不可那就编写。员工手册的编写首先要在遵循国家法律法规的前提下设置内容，也就是《劳动合同法》指出的“必须依法制定”，凡员工手册涉及的内容不应与国家法律法规冲突、抵触；再者就是一定要与决策者(老板、股东、企业主)充分沟通，比如：员工福利、住房等各项补贴、保险、电话费报销、差旅费、乃至工资发放时间等等较为敏感的事，必须与老总达成共识。必要的条款还要说服老板，否则无从编写，即使写进去也是白写。下面就员工手册编写的基本内容与形式简单介绍如下：一、员工手册的基本内容 1、封面：企业徽标、名称、文档编号、公司全称、发布日期、执行日期、版本（A 或 B）。 2、目录 3、前言或总经理致辞、企业简介、近年企业获得荣誉、企业大事记。 4、企业组织机构图、工作流程图。 5、企业人才观与未来发展目标（方向） 6、员工的招聘、录用、辞职、辞退程序 7、员工晋升 8、员工的权利和义务。 9、员工仪表、仪容、行为规范。 10、安全管理。 11、员工工资、津贴、奖金标准与发放办法。 12、员工福利。 13、企业规章制度。 14、购物、就医路线图。二、员工手册的基本形式员工手册一般都编辑印刷成精美的口袋书，便于携带，易于查阅，大部分制作成 64k 塑料套封面，烫金或烫银凹凸标题、图标，封面颜色以蓝色或红色为主；也有的彩印企业形象照，腹膜或上光，制作比较精致典雅。内页根据员工手册的内容多少确定纸张的克重。文字横排，封面文字宜采用黑体或者隶体一号加粗，彰显厚重正式，不宜使用琥珀、行体、草体。一级标题采用宋体加粗大三号字，二级标题采用宋体加粗四号字，三级标题采用宋体加粗小四号字，正文字体采用宋体 5 号字。员工手册也与书籍一样，封面、扉页、版权页、目录、内页、封底一样也不能少、文字图案印刷要清晰、色彩要饱满，不论采用胶装或骑马钉装订要整洁，更不能有缺页、脏页现象。员工手册除了 64k 的式样，也有制作成正度 32k 的，还有的制作成 16k，形式可以不拘一格，总之便于员工阅读学习就是好的形式，不过切忌把员工手册搞得另类或花哨，不要给人一种俗气、随便的感觉。三、员工手册定稿前的工作脱稿后首先交付企业高层讨论、修改补充确定之后，召集公司职工代表再次讨论通过，最后将全部内容打印出来，在公司显著位置公示 7 天，对员工提出异议给予解释。四、员工手册的使用 1、印刷成册分发全体员工，人手一册，然后由企业安排专人对全员进行培训学习，经考试全员平均达到 60 分以上时，可以全面实施。 2、对新招员工岗前要把《员工手册》发给他（她）作为培训的首要内容，然后通过考试，达标后方可上岗。 3、对辞职或辞退的员工必须及时收回《员工手册》。 4、企业每年要组织人员修改一次《员工手册》，以便与时俱进，每当国家新的法律法规出台更要及时修改。

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20-XX公司员工手册(内容详细_实际案例)

20-XX公司员工手册(内容详细_实际案例)

XX 公司员工手册 XXX 公司员工手册 XX 公司员工手册目录 1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.2 组织架构 1.3 企业文化 2.入职指引 2.1 个人资料 2.2 报到程序 2.3 试用与转正 2.4 入职指导员 3.基本制度 3.1 形象制度 3.2 考勤制度 3.3 薪酬制度 3.4 差旅制度 3.5 奖励与处分 4.福利待遇 4.1 假期 4.2 社会保险 XX 公司员工手册 4.3 团队活动 5.培训与发展 5.1 培训与发展 5.2 培训管理 6.内部调动与晋升机制 6.1 内部调动 6.2 晋升机制 7.劳动合同与离职手续 7.1 劳动合同 7.2 离职手续 8.员工关系 8.1 沟通政策 8.2 沟通渠道 8.3 申诉渠道 9.职业道德事宜 9.1 经营活动 9.2 保密义务 9.3 权利保障 9.4 保护公司资产 XX 公司员工手册 10.附则 10.1 手册批准、修改与解释 10.2 其他 1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.1.1 公司简介 XX 公司员工手册 1.1.2 公司发展历程 1.2 组织架构 1.3 企业文化 1.3.1 企业文化 1.3.2 品牌文化 XX 公司员工手册一、招聘程序、公司、人力 .人力资 4、人力资源部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续（建立员工档案、签定《劳动合同》等），并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人； 5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等。二、应聘要求 1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目，不得隐瞒、虚报； 2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史； 3、应聘人员必须准备三张 1 寸照片、身份证及学历证书等证件的原件，并提供所有证件的复印件留公司存档。三、试用期及劳动合同 XX 公司员工手册 1、新聘员工入职，均需经过试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期，试用期最长不超过 3 个月，最短不低于 1 个月。 2、试用期内，如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公司有权立即辞退该员工而无需事先通知。 3、试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该员工年度考评、晋职的参考资料。 3.1 试用与转正 3.2 转正说明（1）公司全体员工从入司起，试用期为两个月。（2）员工两个月之后转正未审批，须延长试用期或辞退。（3）特优员工可自行申请或主管推介提前转正，试用期一个月即可转正。（4）若提前转正未审批，下个月须按正常手续重新填写转正申请单。（5）转正流程：员工自评部门主管评估人资、行政部审核总经办审批（6）考核评估分数比例分配：员工自评占 10%，部门主管评估占 40% ，人资、行政评估占 20%，总经办评估占 30%四大项目。 4、试用合格者，由公司与其签订劳动合同。合同期包括试用期在内。合同期除另有约定外，一般为 1 年。合同到期，可由签约双方各自决定是否续签合同。 XX 公司员工手册四、个人档案新聘员工应在正式报到之日起的有限时间内，向人事主管提供照片、身份证、学历证书、毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等，以供建立员工人事档案。 1、员工的在职档案由本公司人力资源部负责管理。 2、为确保员工人事记录正确，员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的变更情况：身份证（原件，复印后归还）长期及暂时居住地址、联系电话；学历及其它专业证明（原件，复印后归还）；婚姻、生育情况。 3、为便于管理，员工不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间的亲属关系会影响工作和管理时，公司有权对其作适当的人事调动。五、在外兼职 1、严禁员工在外兼职; 2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款，将作开除处理 XX 公司员工手册 3.基本制度 3.1 形象制度 3.1.1 日常礼仪（1）仪容仪表 1 、在工作场所着装应得体大方、整齐干净，可休闲不可过于随便，不得穿广告衫、夹脚拖等；可时尚但不可过于夸张，不得穿紧身、暴露的服装。、男员工 3 、男员工不得留长发，发角侧不过耳，后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐，不得蓬头垢面。（2）行为举止稳重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。 3.1.2 交往礼仪（1）公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。（2）进入他人办公室应先敲门，经允许后放可进入。 3）领导 3.1.3 工作礼仪（1）保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。 XX 公司员工手册（2）公司内以职务称呼上司，同事间以双方习惯的方式称呼，对客户使用先生、女士等标准礼仪称谓。（3）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政部报修。（4）保持个人工作区的干净整洁，桌面物品摆放整齐有序，离开座位时要整理桌面，将椅子归位。（5）妥善保管办公文具和文件，下班前必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密。（6）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，借用公司或他人的物品，使用后及时送还或归放原处。（7）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。（8）自觉遵守会场秩序，按时参加会议，不在会场交头接耳，开会时将手机设置静音，不在会场使用手机。（9）节约用水、用电，到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机，锁好门窗。 3.1.4 电话沟通礼仪 1）对方（2）接电话先问好，自报单位和姓名，再询问对方单位、姓名和事由。（3）接转电话时应说“请您稍候”。（4）对方寻找的人不在时，应回答:“对不起，请问是否需要留言。” （5）因故中途暂时中断通话时，应说“对不起，请您稍候一下”。（6）重要通话，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。（7）重要电话通知，应事先备好通知题纲，以免遗漏。 XX 公司员工手册 8）通话 3.1.5 会客礼仪（1）客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。（2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。（3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客人参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。 4）客人（5）出示、接受名片时，应起立，双手递接。（6）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。 3.1.6 交谈礼仪（1）与人交往言谈诚恳、亲切，尊重他人。（2）使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。（3）与别人交谈时，不随便插话。 3.2 考勤制度 3.2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理，使员工的行为更加统一。 3.2.2 考勤是为了更好地培养员工的时间观念，更加顺利完成任务。 3.3.3 考勤是公司计发工资/奖金的依据。 3.2.4 上班时间（1）公司实行每周 6 天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。 XX 公司员工手册 2）日工如遇到特殊情况或季节性作息时间调整，以公司通知为准。 3.2.5 考勤方式（1）行政部负责统计员工日常考勤工作。（2）公司员工上下班一律实行指纹机打卡制，签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准。如发现弄虚作假，一经查实，除当事人缺勤部分按旷工处理外，同时扣发考勤责任人的当天工资。 .2.6 考（1）员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调整，并予以公布执行。（2）员工上、下班时，应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。上下班时间遗忘打卡者（结合公司监控录像确属遗忘打卡），须在上班时间之后半小时内报行政部，每月不能超过 3 次，第 4 次起每次罚款 10 元。（3）员工因不可抗拒的因素迟到或早退，应立即向人力资源部或行政主管告假，查明属实者，随后应在补交请假申请，否则以旷工 1 天论处。（4）员工在工作时间内公出，提交公出申请，经主管审核通过后方可出行，并在指纹机上做好打卡记录，否则以旷工 1 天论处。（5）违反请假及公出规定者，除给予旷工论处，还将计入员工日常考核中。 6）所有 XX 公司员工手册 3.2.7 迟到 1）员工（2）公司给予每位员工每月 3 次机会：可迟于规定上班时间 5 分钟（含 5 分钟）打卡。3 次中如有超过（AM09：05），超出时间按每分钟罚款 2 元论处。（3）第 4 次超过（AM09：00）打卡，超出时间按每分钟罚款 2 元论处。（4）在上班时间（AM09：00）无法按时到岗者，须在上班后 5 分钟（AM09：05）之前打电话通知人力资源部或行政部主管，并说明原因和预计到岗时间。员工在 1 小时内到岗：09：00－09：30 到岗，按请假半小时处理； 0 9：31－10：00 到岗，按请假 1 小时处理员工在 1 小时后到岗：按请假半天处理，并需随后补交请假申请。（ 5 ）在上班时间（ AM09 ： 00 ）无法按时到岗，且没有提前通知，超过上班时间 30 分钟（AM09：15）未到者，按旷工半天处理。 3.2.8 早退员工未经 3.2.9 旷工 1）未经 2）旷工 3）当月 XX 公司员工手册 4）连续（5）员工在工作时间擅自离岗 2 小时（包括 2 小时以上）者，视旷工半天处理。（6）员工有下列情形之一者，视为旷工论处：通过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明；不服从公司调动，经沟通仍不到岗工作者。违犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。 3.2.10 公假 1）经公 2）因工（3）国家法定的公共假日：元旦节 1 天、春节 15 天、国际劳动节 3 天、国庆节 3 天、清明节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天。（如有调整，以公司通知为准） 3.2.11 事假三、请假规定、员工 XX 公司员工手册、无正 3、当月累计旷工 5 天以上者，以辞退论处。 4、员工外出时，必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写” 请假单”，直接上级签字，无请假外出者视为脱岗，事后补假无效。、员工调工作 6、准假后，请假单交人力资源部备案，假满后到人力资源部销假。、探亲四、病假及待遇、请病 2、因病需请长假者，最长不得超过劳动法规定的医疗期。、病假、请长、异地 XX 公司员工手册、年累、探亲 1、享受条件：（1）公休假日不能与亲属团聚的员工；（2）乘车（火车、长途汽车、轮船）时间在 10 小时以上（工作单位距探望对象）； 2、假期规定：（1）已婚员工每年享受一次探望配偶假期，假期为 30 天；（2）未婚员工每年享受一次探望父母假期，假期为 20 天；（3）已婚员工探望父母，四年一次，假期为 20 天；（4）路途时间另算。 3、探亲期间享有 100%的基本工资。六、婚假及待遇 1、员工达到法定结婚年龄，按照《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚时可享受 7 天的婚假； 2、晚婚者可享受 15 天的婚假； 3、婚假期间享有 100%的基本工资； 4、婚假不予报销差旅费。七、产假及其待遇 1、女员工符合国家计划生育政策，生产时可享受 90 天产假； 2、晚育者可享受 105 天产假，难产或剖腹产者可享受 105 天产假，多胞胎在 90 天的基础上，每胎多加 15 天的产假； 3、男员工享受一周的护产假 XX 公司员工手册 4、有不满 18 个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时间； 5、产假期间不影响工资及奖金。八、丧假及待遇 1、员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世者，可给予 5 天丧假，旁系亲属去世丧假 3 天。 2、路途时间另算。 3、丧假期间享受 100%的基本工资。 3.4 差旅制度 3.4.1 出差手续的办理（1）员工出差，须事先出差申请，并填写《出差计划表》，签审通过后才可出差。未按规定办理出差手续者，视为旷工，且出差费用将不予以报销。（2）员工出差所需差旅费，可根据《出差计划表》中填写的“费用预算”向公司预支款项。员工预支款项时，必须填写《预支（借款）单》，列明预支款项，预支（借款）金额在 50 元（含）以下的，由行政部终审；预支金额高于 50 元的，由总经办终审；预支金额高于 1000 元的，必须由董事长终审。审核通过后到财务部办理预支手续。（3）员工个人借款不得超过月工资的 30%，若有需要可由主管申请借支（不包括私人借款）。（4）员工应在出差回来后 5 天内,主动到财务部办理个人借款结清及报销手续,逾期不办理者, 财务部将以当事人的工资冲抵个人预支款项,当月工资不足低扣的,则在以后数月中继续抵扣,直到结清预支款项为止。 XX 公司员工手册 3.4.2 差旅费（1）员工出差开支，在费用标准内凭正式发票实报实销，超出标准的部份由个人承担。（2）员工出差乘坐交通工具，应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方予报销。如因故未能取得购票凭据的，由出差人出具替代凭据，经批准后方可报销。搭乘公司交通工具者，不予报销交通费。（3）有对外业务的部门（如拓展部、供管部等）人员因公出差，与客户联系所产生的通讯费用，根据所提供话费单据，采取实报实销。（4）报销差旅费时必须填写《差旅报销单》，经审核批准后，附上相关单据和《出差计划表》，交财务部报销，手续不齐者财务部有权拒绝报销。（5）差旅费报销董事长各项费用凭票据实报实销，其他员工报销分为以下 4 个等级：经理级以上：董事长特别助理经理级：各部门及中心经理副经理主管级：各部门副经理、主管职员:除以上人员外的人员（6）本地差旅费报销标准项目城市市内市内交通费标标准（天）经理级以上经理级 30 20 伙食补助标准（天）副经理职经理级主管级员以上 15 1 0 40 经理级 30 住宿补助标准（天）副经理职经理级主管级员以上 20 1 5 经理级副经理职主管级员不补贴（7）外地差旅费报销标准根 XX 公司员工手册据城市级别不同划分为 6 个报销标准市内市内交通费标标准（天）项目经理级城市以上经理级伙食补助标准（天）副经理职经理级主管级员以上一级城市 50 40 30 二级城市 50 40 30 三级城市 50 40 30 四级城市 40 30 20 五级城市 40 30 20 六级城市 30 20 15 2 0 2 0 2 0 1 5 1 5 1 0 经理级住宿补助标准（天）副经理职经理级主管级员以上 70 60 50 60 50 40 60 50 40 50 40 30 50 40 30 40 30 20 4 0 3 0 3 0 2 0 2 0 1 5 经理级副经理主管级 300 220 180 220 180 160 220 180 160 180 150 120 180 150 120 180 150 120 职员 15 0 12 0 12 0 10 0 10 0 10 0 附：城市级别分类一级城市 18 个直辖市、特别行政区、GDP 大于 1600 亿且市区人口大于 200 万的城市：北京、天津、沈阳、大连、哈尔滨、济南、青岛、南京、上海、杭州、武汉、广州、深圳、香港、澳门、重庆、成都、西安二级城市其他副省级城市、经济特区城市、省会、苏锡二市：石家庄、长春、呼和浩特、太原、郑州、合肥、无锡、苏州、宁 25 个波、福州、厦门、南昌、长沙、汕头、珠海、海口、三亚、南宁、贵阳、昆明、拉萨、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐三级城市沿海开放城市之一、经济发达且收入高的城市：唐山、秦皇岛、淄博、烟台、威海、徐州、连云港、南通、镇江、常 24 个四级城市 18 个五级城市 23 个六级城市州、嘉兴、金华、绍兴、台州、温州、泉州、东莞、惠州、佛山、中山、江门、湛江、北海、桂林其他人口大于 100 万的城市、重点经济城市：邯郸、鞍山、抚顺、吉林市、齐齐哈尔、大庆、包头、大同、洛阳、潍坊、芜湖、扬州、湖州、舟山、漳州、株洲、潮州、柳州其他著名经济城市、重要交通枢纽城市—人口大于 50 万、重点旅游城市：承德、保定、丹东、开封、安阳、泰安、日照、蚌埠、黄山、泰州、莆田、南平、九江、宜昌、襄樊、岳阳、肇庆、乐山、绵阳、丽江、延安、咸阳、宝鸡其他城市均为六级城市第八章员工离职管理一、员工辞职 1、员工因个人原因向公司辞职，应提前 7 个工作日通知公司——提出书面辞呈给部门经理并抄送人力资源部；助理、副经理（含）级以上职员提前 15 个工作日通知公 XX 公司员工手册司。 2、若员工与公司签有培训协议或其它规定服务期的合同，在规定服务期内辞职，应按合同规定做出相应赔偿。二、公司终止劳动合同 1、在下列情况下，公司可依照有关法律立即解除劳动合同，并无需事先通知：  员工在试用期内，被证明不符合录用要求、工作达不到岗位要求；  员工提供的个人资料被证实存在虚报、隐瞒情节的；  员工严重违反公司规章制度；  员工严重失职、营私舞弊，对公司利益、声誉造成重大损害；  员工被依法追究刑事责任或劳动教养；  员工死亡。 2、在下列情况下，公司将依照有关法律解除劳动合同，并提前 2 星期给员工以书面通知：  员工因病或非工伤，在规定医疗期后不能从事原工作，也不能从事公司另外安排的工作；  员工在受到留用察看处分后，在规定期限内仍达不到公司要求，或经调整工作岗位后，仍不能胜任工作； XX 公司员工手册  客观情况与劳动合同订立时发生重大变化，致使原合同不能履行，经劳资双方协商不能就变更劳动合同达成协议。三、离职手续 1、员工离职区分：（1）员工申请辞职。（2）合同期满不续约自动离职。（3）解雇离职。（4）其他原因离职。 2、员工申请辞职，如平时工作成绩优良者，应由员工所在部门主管或公司经理加以疏导挽留。员工解除合同，应当提前 30 日以书面形式通知公司，目的是为了顺利交接工作，如果工作交接能够提前完成，员工可以提前离开，具体日期由该员工所在部门的部门经理决定。不能提前 30 日通知公司的导致未能完成交接工作的，公司暂不予办理相关手续；如因员工未按规定履行提前通知的义务给公司造成损失的，公司有权以扣发工资的方式弥补损失。 3、离职手续： XX 公司员工手册（1）一般员工离职，由员工所在部门主管向公司人力资源部索取员工《离职通知单》，由当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续，再送人力资源部审核。（2）公司职员离职时，在领取离职通知单的同时应向人力资源部索要移交清册表三份，按移交清册表内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存原部门主管，一份离职人保存，一份随同离职通知单及考勤卡一并交人力资源部核定，并归档保存。 4、移交手续：（移交工作应在一周内办妥）工作移交制作移交清册，并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案的事项交待清楚：（1）原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、软件、磁盘、硬盘、光盘、资料图样)。（2）该员工负责保管、使用或在其控制范围内的所有有关本公司及其管理、经营的文件、档案和相关复印件；（3）本公司的客户以及其他联系单位和个人的名单和资料；（4）事务移交：停止以本公司名义从事的一切活动或根据本公司要求完成其未了 XX 公司员工手册事务，结清所有帐目。 5、责任承担：如该员工存在违反劳动法的规定或者劳动合同约定解除劳动合同；或存在严重违反劳动纪律或者公司规章制度；或严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的情形对公司造成损失的，公司有权解除与该员工的劳动关系，并要求该员工承担赔偿下列损失，公司有权优先直接从其工资中扣除：（1）公司为录用该员工直接支付的费用；（2）公司为该员工支付的培训费用；（3）对生产、经营和工作造成的直接经济损失。（4）如果该员工不按上述规定办理相关交接手续，本公司有权不予办理离职手续，并要求该员工赔偿因此而造成的损失。 6、工作交接：离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。 7、主管责任 XX 公司员工手册离职员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责追索。 8、后期手续离职手续办妥后，由公司人事部填发离职证明、办理退工手续，开注社会保险转移单。 XX 公司员工手册 3.5 奖励与处分 3.5.1 员工日常行为规范处罚条例（1）在岗期间未佩戴工作证者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，以此类推，按公司《工作证佩戴及管理制度》执行。（2）工作时间未经批准擅自离岗或窜岗闲谈者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元。（3）上班时间睡觉者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元。（4）因个人过失导致工作失误者：以不损害公司利益为前提，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元；由工作失误引起的金钱纠纷，情节未达到开除者，损失的金额由本人及领导视工作责任分摊赔付。（5）不使用文明用语、讲脏话者，发现一次罚款 10 元。（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能按期完成者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，屡教不改者，给予开除。（7）工作时间外出办私事者，按公司《考勤制度》执行。（8）无故用公司电话打私话者，超过 5 分钟，每次罚款 10 元。（9）在工作时间因私使用 QQ 等聊天工具者,第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，以此类推。（10）因违规使用网络导致电脑被封锁，第一次给予警告；第二次予以公告批评并罚款 20 元，以此类推，按公司《网络使用规定》执行。 XX 公司员工手册（11）无故不参加部门培训课程者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，屡教不改者，给予开除。（14）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，收回回扣或礼金，并给予开除。（15）其他违反企业制度和规定的行为，按公司规章制度处理。（16）所有罚款全部纳入公司公积金，作为员工活动经费。 3.5.2 奖励 3.5.2.1 书面嘉奖（相关事项评议，考核档案记录备查）员工在职表现优异，有符合以下有关奖励行为的，主管须提出书面奖励建议。并得依实际优异表现情况，处以“津贴升等”或奖励 50 ～ 200 元（含）以下奖金奖励。（1）依据每月由人事评议会议，有员工在职岗位表现，检议评定优秀(月考核成绩达 80 分以上者)。（2）员工之敬业精神，堪足以作为员工表率者。（3）员工之忠诚态度、关心公司的精神，勘为员工表率者。（4）员工之绩效成绩，堪足以作为员工表率者。（5）员工品性端正、维护制度、工作努力、热心服务、做事效率、事实贡献等在时段观察内，工作进度、表现成熟稳定者。 6）挺身（7）为公司创造、争取重大利益，其精神表现能身先士卒，有具体事实者。（8）有及时反应或建议有损害公司企业文化之行为者。（9）有及时反应或建议有损害公司商业利益之行为者。（10）善尽员工本份，主动维护公司权益，对公司财产、人员、设备、业务之安全维护有采取适当防制措施、意见，使公司减少或避免产生相关损失情况者。（11）理解公司管理文化及要求目标，遇同事因私人情绪问题，能善尽员工应有的成熟观念，用正面态度加以引导、教育使之导向正确观念、理解公司团队的要求及规范。并依正确管道及时向上反应，使公司了解员工真实情况者。（12）个人岗位专业自我管理有方，能产生业务事实效益者。 XX 公司员工手册（13）领导或管理有方，对公司发展等项目，能提出具体建议方案，经采纳且能负责督，贯彻执行，有产生对公司制度、管理流程、作业效率、财务收益等有明显基本效益者。（14）个人拟定之企划、方案、研究、设计、发明、项目计划，对公司有重大实质发展及贡献者。（15）半年内书面嘉奖累计达 5 次，表现优异者。 3.5.2.2 职位升迁、加薪奖励（依符合下列要项之人员，公司择优选拔提升人才）（1）年度内未发生严重违规或重大处分行为者。年度绩效总成绩为优秀（80 分）以上者。（2）个人维护公司利益的忠诚度、对建立文化、秩序、荣誉贡献方面，具相对成熟及稳定度，且对公司全体员工，达整体示范及表率作用者。（3）在职岗位敬业负责精神优异，且相关绩效能符合晋升的条件及标准者。（4）个人专业素质优异，且深具个人发展、培养潜质、且在方案执行的业务管理、或人才培训的管理成效上，能达到公司要求目标者。（5）业务绩效能长期达到绩优水平，在企划管理、商品开发、市场营销、业务采购、物流管理、特殊专业技能等领域方面，其具有专业知识及管理概念，且专业能力，能达到公司要求标准者。（6）个人品格纯正、做事勇于负责、勇于自我检讨、反省、在学习上并能不断自我提升、累积经验、学习进度显着进步者。 3.5.2.3 特案奖励（依实际状况给予公告表扬、奖金鼓励）（1）每季度评选出“季度模范员工(三个月考核成绩平均达 80 分以上者)”，并经公司审核同意者。（2）关心或节约公司资源、使用或管理资源，期内卓有成效者。（3）提出具体建设性方案，对公司制度、市场发展、商品开拓、业务发展等方向有产生事实影响行为者。（4）提出管理流程改革方案、并能明确责任归属、经事实印证改善流程效率者。（5）对项目之企划、执行、检讨等相关方案，能适时圆满达成公司要求，表现称职优异者。（6）处事勇于担待、主动负责，遇有特殊情况能挺身而出，并反应得当及时妥善解决公司问题者。（7）指正同事作业缺失、或上级领导工作中的问题，并能适时反应，预防问题产生后续之不良影响，或避免损失及杜绝重大违规行为者。 4.3 团队活动 XX 公司员工手册（1）为了增进员工间的沟通了解，促进企业文化发展，丰富员工的业余文化生活，公司会在每年的年末举办尾牙活动。（2）为了鼓励员工的辛勤工作，公司会不定期开展聚餐活动，作为对员工的奖励。 5.培训与发展 5.1 培训与发展 5.1.1 培训目的（1）解决、预防工作中的问题或为即将到来的新任务做准备。（2）为新员工及在职员工传授完成本职工作所必需的基本技能。（3）为公司发展，提升人力绩效，提升员工素质，储备人才。 5.1.2 培训体系（1）培训包括内部培训及外部培训。（2）培训由管理中心培训部及人力资源部门共同来承办，负责公司岗前培训、在职培训等相关的培训工作，主要有培训部门来负责培训的组织及实施，人力资源部负责配合培训部岗前培训工作。（3）培训讲师来源：公司内部讲师（各部管理人员、各部专业技能员工）、外部讲师。 5.1.3 培训形式 5.1.3.1 内部培训 5.1.3.1.1 岗前培训（1）培训对象：所有新入职员工（2）培训目的：使新入职员工尽快融入工作环境，了解企业的文化及掌握本职工作的基本技能。（3）培训形式：公司集中培训（4）培训内容：公司企业文化、公司架构及各部门职能、公司制度、公司经营模式、业务介绍、 XX 公司员工手册市场情况、对应职能岗位的业务及业务流程等。 5.1.3.1.2 在职员工培训（1）培训对象：公司内部与课程相关的所有员工（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，提高在职员工的业务能力，加强员工对公司的向心力，在公司形成学习氛围，使其自动自发地不断上进。（3）培训形式：公司内部集中或分部门培训（4）培训内容：公司各部门员工在工作上专业能力、业务能力、公司团队建设培训等。 5.1.3.2 外部培训 5.1.3.2.1 在职外部培训（1）培训对象：全体员工（2）培训目的：依靠外部师资力量，提升在职员工在本职工作上应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。（3）培训形式：参加外部公开课、专业对口课程（4）培训内容：专业技术知识、管理方法、领导技能、团队建设等。 5.1.3.2.2 脱产培训（1）培训对象：个别员工（2）培训目的：公司为提升部分员工的从业技能选派培训机构进修，费用公司承担；或员工自费参加培训机构进修。（3）培训形式：参加培训机构课程（4）培训内容：专业技术知识 XX 公司员工手册 5.2 培训管理 5.2.1 培训积分制度 (1) 参加培训的员工，获得结业后，培训部门记录员工的培训积分。 (2) 培训积分作为员工绩效考核评定一部分，培训总积分影响 KPI 评定。 5.2.2 培训信息公布和查询（2）信息发布者：培训部及人力资源部,培训部门将实时发布各类培训信息、培训课程及培训积分, 人力资源部跟踪及发布积分情况。 5.2.3 知识管理知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。通过知识管理,提高企业员工的各方面专业知识及业务能力,形成学习型组织,管理人员是开展培训的中坚力量,担负着工作指导及培训分享、推广的责任。企业每位员工都应及时总结、乐于分享。 6.内部调动与晋升、降职机制 6.1 内部调动员工由于以下原因之一，在公司流动时，应办理内部调动手续。（1）因工作（生产）的需要，调整工作岗位的归属部门时；（2）员工因不适应原岗位工作，被调整工作岗位时。 6.1.1 员工工作岗位的调整（1）因工作（生产）需要，部门在内部调整员工的工作岗位时，可以自行调整，但应将最终调整 XX 公司员工手册结果报人力资源部备案；（2）因工作（生产）需要，或因工作岗位的归属部门变化，需要跨部门调整员工的工作岗位，由相关部门提出建议，人力资源部形成调整方案，报总经办批准后，由人力资源部组织实施，相关调入（出）部门必须配合；（3）提出调整岗位的书面申请，首先由部门在内部进行调整，调整结果（注明调整原因）报人力资源部备案；如在本部门不能解决，则由所在部门经理在本人申请书上签署意见后报人力资源部，由人力资源部在公司内部各部门间协调安排；（4）经过审批，员工工作岗位调整时，人力资源部应开出一式叁联的《员工内部调令》，并发布公告；（5）员工因不适应或不胜任原岗位工作，经过调整工作岗位后，仍不能适应或胜任的，根据《劳动法》的有关规定，解除与其签订的劳动合同。 6.1.3 员工内部调动其他相关（1）员工接到人力资源部开出的《员工内部调令》后，应在规定的时间内办好移交手续，及时到规定的部门报到。（2）在公司内部人员调动过程中，人力资源部应对员工的调动工作过程进行监督，调出与调入部门应配合做好交接工作。 6.2 晋升机制 6.2.1 员工晋升原则（1）公司员工晋升，必须符合公司的发展需要；（2）公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工； XX 公司员工手册（3）公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，作到量才适用，有利于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率；（4）管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。 6.2.2 员工晋升内容（1）员工部门内晋升是指员工在本部门内的岗位变动，由部门经理根据部门实际情况，经考核后，具体安排，并报人力资源部备案。（2）公司员工部门之间的晋升是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升（转正）表》，由所涉及的部门经理批准并报总经办批准后，交由人力资源部备案。 6.2.3 员工晋升分类（1）职位晋升、薪资晋升（2）职位晋升、薪资不变（3）职位不变、薪资晋升 6.2.4 员工晋升形式（1）定期：公司每年根据公司的营业情况，在年底进行统一晋升员工；（2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升；（3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。 6.2.5 员工晋升依据 XX 公司员工手册（1）公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门经理评定工作表现优秀者；（2）公司部门经理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经总经办评定工作优秀者；（3）因公司需要，经总经办特批的其他情形的晋升。 6.2.6 员工晋升权限（1）总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定；（2）部门经理或主管，由总经办提议并呈董事长核定；（3）普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议，呈总经办核定，并报人力资源部备案。 6.2.7 员工晋升其他相关（1）员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指定专人带领或引导。（2）员工晋升后，一个月内为试用期，薪资在试用期内暂不做调整。（3）试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的员工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。（4）公司员工如有迟到早退二十次、旷工一次以上以及其他违反公司规章制度的行为，次年不能晋升职位和薪资。（5）公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。 6.3 降职机制 6.3.1 员工降职程序（1）由用人部门提出申请，报送人力资源部； XX 公司员工手册（2）人力资源部按公司有关规定，由人力资源部相关人员与被降职人员进行谈话、沟通，并对用人部门提出的降职申请事宜予以调整后，呈请总经办核定；（3）人力资源部以人事变动通知发布通告，并以书面形式通知降职者本人。 6.3.2 员工降职权限（1）总经理、总经理助理、总监的降职由集团公司裁决，人力资源部备案；（2）部门经理人员的降职由人力资源部提出申请，报总经理核定；（3）部门经理以下人员的降职由用人部门提出申请，人力资源部审核，由总经理核定。 6.3.3 员工降职其他相关（1）被降职员工收到降职通知后，应于五个工作日内办理好移交手续，履任新职，不得借故推脱或拒绝承接。（2）降职时，其薪酬于降职之日重新核定，于降职核定后的次月起按新的职位标准发放。（3）被降职人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申诉，未经核准不得出现离开现职或怠工现象。 8.员工关系 8.1 沟通政策公司鼓励员工之间、上级与下级之间、员工与公司之间保持平等的对话和交流，致力于营造融洽、坦诚的人际关系，保持和谐、相互信任、共同进步的工作氛围。 8.2 沟通渠道公司通过多种渠道加强与员工的沟通，采纳员工的建议、意见，公司关心、尊重每一位员工，为营 XX 公司员工手册造一个公平、公开、公正的工作环境，公司鼓励员工使用以下沟通渠道：（1）门户开放公司倡议所有管理人员都主动敞开自己的办公室大门，让下属可以轻松走进他们的办公室提出问题和意见，同时也要求所有的管理人员经常走出办公室，关注下属的想法和情绪；公司提倡坦诚的交流，员工可以将自己的任何想法和疑问向上级提出，并不应因此遭到指责和批评。（2）总经理面谈如员工需要与决策层领导单独面谈，可以通过人力资源部门安排，让员工有机会与决策层领导直接交流。（3）工作面谈（转正、调薪、岗位变动、工作评估、离职） 1 、新员工即将转正时，员工的上司需要与之进行转正面谈，了解员工加入公司后的工作体会，给予员工试用期的工作评价，并明确告知员工转正后的职务和薪金级别。 2 、如果员工有薪金和岗位变动，员工的上司应该与员工面谈，解释公司决定，倾听员工意见。 3 、进行绩效评估和员工职业生涯规划时，员工的上司与员工进行绩效面谈、职业发展面谈，就员工的工作表现和潜力进行评估和反馈，并对员工今后的工作和职业发展提出建议。 4 、如果员工即将离开公司，员工的上司或人力资源部应与员工进行离职面谈，聆听员工选择离开的原因。 5 、公司有畅顺的 E-mail 电子邮件系统，如有不适合当面交流的情况，员工可以邮件方式沟通，解决工作中的疑问和困惑。如员工有意见需要直接向决策层反映，可以直接发邮件给决策层相关人员。 XX 公司员工手册电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 8.3 申诉渠道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反公司规定的行为，可向行政部及人力资源部（管理中心）进行申诉或举报。 9.职业道德事宜 9.1 经营活动（1）员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。（2）员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约； 2 、以公司名义提供担保、证明； 3 、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4 、代表公司出席公众活动。 9.2 保密义务（1）员工有义务保守公司的经营机密，未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及其他未经公开的经营情况、业务数据。（2）员工务必妥善保管所持有的涉密文件，公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性 XX 公司员工手册质。（3）员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。（4）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。（5）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄漏。严禁盗用他人密码。 9.3 权利保障（1）员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。（2）对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。（3）对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层提出申诉以得到公正待遇。 9.4 保护公司资产（1）员工未经批准，不准将公司的资金、车俩、设备、材料、产品等擅自挪用，不得将公司资产赠与、转让、出租、抵押给其它单位或者个人。（2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违犯使用规定，做任何不适当的用途。（3）公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。（4）员工对任何公司财产，包括配给个人使用的办公桌、电脑、电话等，储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 10.附则 10.1 手册批准、修改与解释 XX 公司员工手册（1）本手册如有未尽事项，将另行订定发布。（2）本手册经公司管理层核定施行，修改时亦同。（3）本手册解释权归本公司管理中心、行政部及人力资源部。（4）本手册自公布之日起实施生效。 10.2 其他本手册同时以文本版和电子版与员工见面，两者均具有同等效力。 XXXX 公司管理中心 2010 年 7 月 1 日

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1Date : 1 APR. 2000 Page 1 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 好易通科技(中国)有限公司员工手册目录一、公司一般规定.......................................................................2 二、员工雇佣规定.......................................................................3 三、考勤规定...............................................................................7 四、工作现场管理规定.............................................................13 五、门禁管制规定.....................................................................15 六、非正式工雇佣规定.............................................................17 七、保密规定.............................................................................18 八、网络违规处分规定.............................................................19 九、公司福利事项.....................................................................20 十、因公出差规定.....................................................................21 十一、奖惩办法.........................................................................24 十二、职务代理人.........................................................................28 十三、附件……………………………………………………..29 第 1 頁，共 29 頁 2Date : 1 APR. 2000 Page 2 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 一、公司一般规定所谓规定分为常规性、一般性及临时性，凡属本公司员工均需遵守，若有违反者除依『奖惩办法』惩处外，另若涉及刑事部分者将报送公安机关处理。 1、四项规定 1.1 侵占、盗窃公司财产者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合 1.2 同规定处理。泄漏公司机密者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合同规定 1.3 处理。染指女同事者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合同规定处 1.4 理。欺凌同仁者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合同规定处理。 2. 雇佣 2.1 公司员工之甄选、报到、试用、任用、人事异动、续约、离职等，依据「员工雇佣规定」办理之。 3. 考勤 3.1 公司员工之作息、出勤、迟到、早退、旷职及公出依据『考勤制度』规定处理之。 4. 请假 4.1 公司员工之假别分为病假、事假、婚假、丧假、产假、特别假、例假日、国定假日和临时休假。员工请假手续及核准权限依『考勤制度』办理之。 5. 奖惩 5.1 依好易通科技（中国）有限公司『奖惩办法』实施之。 6. 门禁规定 6.1 为保障公司各项财产及人员安全特订定之。详见『门禁管制规定』。 7. 其它规定 7.1 由总裁室核准后公布实施之。第 2 頁，共 29 頁 3Date : 1 APR. 2000 Page 3 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 二、员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 公司依整体发展需要与营运计划﹐拟订用人计划﹐各部门得因业务需要﹐提出【人员增补申请单】﹐请求人员增补﹐经总裁室核准后实施。具有下列情形之一者﹐不得雇佣为员工： 2.1 曾在本公司或相关企业被开除，或未经批准擅自离职者。 2.2 受剥夺政治权之宣告﹐尚未复权者。 2.3 通缉在案者。 2.4 受有期徒刑之宣告﹐尚未结案者。 2.5 经本公司医务机构或指定医院体格检查不合格者。 2.6 患有精神病或传染病者。 2.7 视力异常，不适工作者。 2.8 未满十八岁者。甄选：新进员工须经甄选﹐由相关部门知会人事部门办理甄选有关事项： 3.1 面试或考试日期、地点及通知方式。 3.2 命题、考试、阅卷。 3.3 考试通过者，到公司指定医院体检。 3.4 其它配合事项。报到： 4.1 人事部根据体检结果，将应考人员成绩及录用情形呈报﹐并填具【人事异动表】，经权责主管核准后﹐人事部凭此通知报到。 4.2 应征人员接到报到通知后按指定日期／时间／地点前往办理报到手续﹐并缴验下列证件： 4.2.1 本人最近半身脱帽彩色照片四张。 4.2.2 学历证件、身份证之正本及影印本各一份。 4.2.3 其它指定应交之证件。经甄选合格之应征人员﹐未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇﹐该通知因而失去效力。试用：新进人员于报到后签订【劳动合同】（包括试用期 3 个月）﹐对试用不合格者将停止试用或视情形延长其试用期；对试用合格的将转为正式员工。停止试用：新进人员有下列之一者﹐应予停止试用或辞退﹐并依违反劳动合同规定处理，由行政部开具【试用期通知书】，填写第三项，解除劳动合同。 7.1 确实不能胜任工作者。 7.2 受记过及以上之处分者。 7.3 有旷职现象者。 7.4 请事假超过３天﹐或病假超过３天﹐或迟到早退超过３次者。第 3 頁，共 29 頁 4Date : 1 APR. 2000 Page 4 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 7.5 经调查发现有不良记录者。 7.6 患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。 7.7 违反劳动合同之规定情节严重者。 7.8 其它应予辞退之事实者。 7.9 发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。 8. 任用：正式任用须由部门主管提出并经权责主管核准后，办理以下手续: 8.1 由人事部开具【试用期满通知书】。 8.2 将档案调到公司管辖区之人才交流中心。 8.3 合同鉴证。 8.4 合同由人事部、当事人各执一份。 9.人事异动 9.1 人事异动时机与手续 9.1.1 新进人员经甄试录用时﹐应由任用部门主管填具【人事异动表】﹐依核准权限呈请主管核准后送人事单位进行报到作业。 9.1.2 部门／单位异动时﹐应由异动后部门／单位主管填具【人事异动表】﹐ 经会签异动前部门／单位主管后﹐依核准权限呈请主管核准﹐再送交人事单位。 9.1.3 职务异动或晋升时﹐由所属部门主管填具【人事异动表】﹐依核准权限呈请主管核准后﹐送交人事单位。 9.1.4 若部门／单位异动之同时变更职务或晋升时﹐依 9.1.3 条方式办理。 9.1.5 新进人员任用薪资或在职人员薪资变动时﹐于【人事异动表】第二联（财务单位）注明﹐并以密件作业﹐经核准后送交财务单位。 9.2 人事异动核准权限异动原因部门主管处主管新进人员四职等（含）人员以下五职等（含）人员以上审决审审四职等（含）人员以下审决五职等（含）人员以上审审决四职等（含）人员以下审审决五职等（含）人员以上审审审异动晋升异动人员总裁室总裁审决决 9.3 人事异动公告 9.3.1 经公告之人事异动﹐相关部门免填【人事异动表】﹐由人事单位依公告内容进行异动作业。 9.3.2 公告若有未详尽之处﹐由人事单位填具【人事异动表】﹐会签相关部门主管确认﹐经核准后异动之。第 4 頁，共 29 頁 5Date : 1 APR. 2000 Page 5 of 29 9.4 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 异动生效各种人事异动应于事先经过核准后生效实施之﹐并依下列准则作业： 9.4.1 异动生效日为每月 1 日或 16 日。 9.4.2 公告之人事异动﹐其生效日依公告所载。 9.4.3 人事异动表所填注之生效日先于核准日时﹐该异动生效日依核准日后 1 日或 16 日。 9.4.4 人事异动生效日由核决主管裁定。 9.4.5 人事异动核准而未签注核准日期时﹐若送交人事部已逾所填注之生效日﹐该异动生效日依送交人事部后之 1 日或 16 日。 9.5 变更职务代理人四职等（含）以上人员﹐因职务异动或其它原因需变更职务代理人时﹐ 【人事异动表】上填妥变更后之职务代理人﹐经部门主管核准后送交人事单位修正存查。 9.6 各公司人事异动与升迁 9.6.1 外籍派驻人员属经副理（含）以上人事异动或晋升由总裁审核呈报集团总公司裁定。 9.6.2 五职等（含）以上人事异动或升迁若属当地聘雇人员﹐由权责主管核定后向集团总公司报备。 9.6.3 遇人事异动时应将人事异动信息传回给集团总公司，修订人事资料。 10. 续约续签正式任用须由部门主管提出经权责主管核准后，办理以下手续: 10.1 合格之绩效考核表。 10.2 由人事部主管与当事人签订正式合同。 10.3 合同鉴证。 10.4 合同由人事部、当事人各执一份。 11. 离职手续 11.1 主动提出离职的员工，须提前三十日提交【员工离职申请书】，经核准后，凭【员工离职申请书】到人事部取【员工离职手续表】，办理以下离职手续 11.1.1 工作业务交接。 11.1.2 缴回各项工作用品。 11.1.3 人事、资产、财务、咨讯物品缴验。 11.1.4 解除聘用。 11.2 停止试用人员由部门主管提出，经权责主管核准后，由人事部按 11.1 办理。 11.3 违反公司规定，未办理离职手续者，由人事部以备忘录的方式提出处理意见，经核准后办理以下手续: 第 5 頁，共 29 頁 6Date : 1 APR. 2000 Page 6 of 29 11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 办理【员工离职手续表】。以信函的方式通知本人在三日内必须至公司办理离职手续。未办理完成离职手续，一切责任自负，严重者将向公安机关报案。备忘录将正式呈交劳动局/人事局，列入个人档案中。第 6 頁，共 29 頁 7Date : 1 APR. 2000 Page 7 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 三、考勤制度（一）、作息时间 1. 工厂上班时间：08:00 ～ 17:00 每周休息二天。中间休息时间：10:00 ～ 10:05 15:00 ～ 15:05 午休时间：12:00 ～ 12:50 加班用餐时间：17:00 ～ 17:30 加班工作时间：17:30 ～ 20:30 2. 各分公司上班时间：周一～周五上班时间： 09:00 ～ 17:30 午休时间： 12:00 ～ 13:00 周六　 9:30 ～ 12:00 周日休息示范员：以每周40个工作小时为配班基准。（二）、考勤规定 1. 刷卡 1.1 员工上下班及加班均应「亲自」刷卡，若未刷卡﹐视为缺勤。代刷卡者， 1.2 1.3 依奖惩办法之规定给予处分。正式员工于报到当天配发刷卡卡片，隔日开始刷卡。非正式员工由行政部发考勤卡，使用打卡钟。工作日进出公司皆须刷卡，此为当日之出勤记录(含迟到、上午请假、未进公司直接外出洽公)。请假者在上下班时必须刷卡，否则视为上班无效。 1.4 各种（例）假日加班进出公司皆须刷卡（含外出、返回）。 2. 迟到与早退 2.1 早上开始上班时间以后到公司者皆视为迟到。每月迟到不得超过三次，每月累计不得超过 30 分钟。每月累计迟到超过三次或累计超过 30 分钟者，含该次迟到及以后每次迟到均需办理请假手续。月薪人员请假以小时为单位，日薪人员请假以半天为单位。 2.2 生产现场人员迟到依以下规定办理： 2.2.1 迟到 15 分钟以内，月累计迟到不超过三次（含第三次）者，每次 2.2.2 2.2.3 迟到须请事假一小时。迟到 15 分钟以内，月累计超过三次，须请事假半天（四小时）。迟到 15 分钟以上者，每次迟到须请事假半天（四小时）。第 7 頁，共 29 頁 8Date : 1 APR. 2000 Page 8 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 2.3 凡未按规定时间上下班者视为迟到早退﹐应依请假手续于当天办理请 2.4 假，否则该时段以旷职处理。凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于 2.5 事后提出【公出申请单】，否则以迟到早退处理。人员因乘坐公司交通车上班于开始上班时间以后才到达者不必刷卡， 2.6 但于进厂时需由警卫人员登记并经车长确认，行政部根据记录将乘车人员之当日出勤记录记为正常。当日考勤异常者（刷卡损坏、遗失、忘带、刷卡无效）须在当日提出【考勤证明单】，经各处主管核准后交行政部以便更正考勤记录，逾期不予受理。 3. 请假 3.1 请假应「亲自」办理并于事先填具【员工请假卡】，注明起止日期／时间／事由，并缴付必要之证件请主管核准，再送行政部复核，若与规定不符合，将通知当事者修正之。 3.2 请假卡填写： 3.2.1 先向所属各处主管报备后，至行政部领取【员工请假卡】。 3.2.2 假别栏由人事单位盖假别章，事由栏须写明具体理由，未写明具体理由者可不予准假。 3.2.3 职务代理人栏，须由职务代理人亲笔签名。 3.3 任何假别(除婚假、丧假外)都要以特别假先请之。(如有特别假的话) 3.4 月底请假者应事先通知经办人员处理，证件后补﹐以利当月工资作业， 3.5 否则以旷职处理。请假期间应有职务代理人，由职务代理人于请假卡上签名﹐代行请假 3.6 期间职务相关作业。请假卡须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为请假手续未完备，将以旷职论。 3.7 月薪人员请假以小时为基本单位，日薪人员以半天为基本单位。 3.8 假别： 3.8.1 事假 3.8.1.1 至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。 3.8.1.2 当天突有不能预知之急事且能于事后提出具体证明者 (例如:A.盗窃、火警，须提出公安证明；B.亲属病、伤、亡，须提出医院证明)，依以下方式办理。 3.8.1.2.1 于当日开始上班时间后一个小时内以电话报备者，准予来上班时凭据证明文件补办请假手续，不办请假手续者，仍以旷职论。 3.8.1.2.2 于当日开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。第 8 頁，共 29 頁 9Date : 1 APR. 2000 Page 9 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 3.8.1.2.3 报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始上班时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否则仍以旷职论。 3.8.1.2.4 行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况由行政助理负责。 3.8.1.2.5 报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误， 3.8.1.3 3.8.1.4 3.8.2 病假 3.8.2.1 3.8.2.2 3.8.2.3 3.8.2.4 否则责任自负。每月事假累计不得超过 2 天，全年事假累计不得超过 14 天，事假每次不得超过 3 天。全年事假累计超过 14 天者，可予免职。原则上比照事假申请。当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后一小时内报备，且于 3 日内由本人或委托家属来公司补办请假手续，补假时应出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷职。于开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始上班时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否则仍以旷 3.8.2.5 职论。行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况 3.8.2.6 由行政助理负责。报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误，否则 3.8.2.8 责任自负。男性员工每月病假不得超过 2 天，全年病假累计 14 天以内。女性员工每月病假 3 天，全年累计 21 天以内。病假连续超过两周以上者，视为长病假，计算天数时含例假 3.8.2.9 日。病假累计天数超过国家规定医疗期者，依国家有关规定处理。 3.8.2.7 3.8.3 婚假 3.8.3.1 3.8.3.2 3.8.3.3 达到法定婚龄婚假为 3 天，晚婚者 10 天，限一次用完。婚假申请之有效期为自结婚登记日起一个月为限。有效婚假认定的标准为自申请者到职日期以后(包括到职日) 3.8.3.4 登记注册方为有效。婚假连续假期，不包含两天例假日。婚假不得与国定假日及特别假连续请。第 9 頁，共 29 頁 10Date : 1 APR. 2000 Page 10 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 3.8.3.5 3.8.3.6 3.8.3.7 3.8.4 丧假 3.8.4.1 3.8.4.2 3.8.4.3 Revision: A Section 1 婚假必须于婚假十五天前办理请假手续，以便主管事先安排工作接续作业。婚假之申请必须提出相关证明文件（结婚证书）。请婚假员工不享有本月全勤奖。父母、岳父母(配偶为独生子女)、配偶、子女等之死亡，给予丧假 3 天。岳父母(配偶非独生子女)、祖父母、外祖父母、直系亲兄弟姐妹之死亡则可请丧假 1 天。请丧假员工不享有本月全勤奖。丧假未经事先办理请假手续者﹐应于次日补办手续，并于一个月内提出相关证明文件补办手续。 3.8.5 产假 3.8.5.1 3.8.5.2 女员工产假 90 天，包括产前 15 天，产后 75 天，产前产假超过 15 天部份者，应于产后可请假天数中扣除，产前产假不足 15 天部份者，产后可补请。产前检查可先以产假请之，但须于产假开始时扣除先前所请 3.8.5.3 3.8.5.4 天数。产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。产假必须于产假一周前办理请假手续，以便主管事先安排工 3.8.5.5 3.8.5.6 作接续作业。男性员工于配偶生产日得请陪产假一天，以一次为限。凡产前或产后之产假未足规定天数，经各处主管认可而前来上班者，依基本工资折算发给补贴。产假期间，全勤奖、各项加给、交通津贴、通用津贴不发给。 3.8.5.7 3.8.6 安胎假 3.8.6.1 产前期间，有流产预兆需保胎而请假者，应有公司指定 2---3 家医院选其一就诊，并开据病假单。 3.8.7 特别假 3.8.7.1 凡于本公司连续工作满一年以上者，每年享有特别假 6 天。以后每满一年增加一天，最多不超过 15 天，休假之前应先 3.8.7.2 规划，以不影响现行工作，并经核准为限。特别假之计算：于公司连续工作满一年之日起算至年底结算日(12 月 31 日)止，占全年度比例乘以 6 天之基数所得天数从优计算。未满一年时﹐虽当年有特别假亦不得享用。 3.8.7.3 凡特别假未休完者可延至次年三月底前休完，公司不买回。 3.9 核准权限第 10 頁，共 29 頁 11Date : 1 APR. 2000 Page 11 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 天数一天三天五天六天（含）以上四职等（含）以下部门主管处主管处主管总裁室五职等（含）以上处主管处主管总裁室总裁 3.10 例假日、国定假日 3.10.1 每周六、日为例假日。 3.10.2 国定假日一年十天﹐为：春节三天（初一,初二,初三）国庆节三天 (10/1,10/2,10/3)、元旦(1/1) 一天、劳动节(5/1,5/2,5/3) 三天。 3.11 临时休假临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾)由公司临时宣布者，以调班方式处理。 3.12 除病假外，性质不同的假期不得接续申请，如婚假与事假等。国定假日前后不得连续请假。 3.13 旷职 3.13.1 未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷职处理。 3.13.2 旷职员工其旷职期间各种工资、津贴均不发给。 3.13.3 凡当月旷职累计三天或全年累计五天者，依奖惩办法规定予以除名，并依违反劳动合同规定处理。 3.14 各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依奖惩办法给予记过以上处分，直至解除劳动合同，并依违反劳动合同规定处理。 3.15 全勤奖金 3.15.1 月全勤奖金：分为全勤奖金、准全勤奖金二种。 3.15.1.1 全勤奖金：凡当月无迟到、早退、请假(任何假别)记录者，发给奖金 RMB 100 元。（日薪人员为 50 元）。 3.15.1.2 准全勤奖金：凡当月无迟到、早退，但有请假(婚假、丧假、特别假、陪产假不影响当月准全勤)记录者，发给奖金 RMB 50 元（日薪人员为 RMB30 元）。 3.15.1.3 当月有旷职一次（含）记录者无任何全勤奖金。 3.15.1.4 新进人员于当月第一个工作日报到者，当月无迟到、早退、请假(任何假别)记录，可得月全勤奖金。于其它时间报到者不得支领月全勤奖金。 4. 加班 4.1 因工作需要加班者，需事先提出加班申请单并经各处主管批准。 4.2 加班时间至 23:00 止，超过 23:00 不算加班，但特殊情况需事先提出申请并经各处主管批准，补填【考勤证明单】给行政部，否则超过规定时第 11 頁，共 29 頁 12Date : 1 APR. 2000 Page 12 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 数部分不予计算加班费。 5、公出员工因处理公务或参加培训在上班时间离开工作岗位一日以内(或出入公司)，视为因公外出。离开一日以上者视为出差，需依出差办法办理。 5.1 员工因公外出应于公出前填写【公出（用车）申请单】，并呈部门主管核准后方可外出。 5.2 因遇特殊情况未能于下班时间前赶回公司时，应与公司电话联系说明情况并取得权责主管同意后方能生效，否则视为早退。 5.3 员工因公外出应按「出勤管理办法」刷卡。 5.4 员工因公外出，事先如未能办公出手续应补填【公出（用车）申请单】说明延迟原因，呈权责主管核准后递交行政部处理。 5.5 因公外出如需用车应进行用车申请。第 12 頁，共 29 頁 13Date : 1 APR. 2000 Page 13 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 四、工作现场管理规定 1. 主旨为彻底整顿工作现场的秩序与纪律，提高整体工作效率，特制定工作现场管理规定。 2. 内容 2.1 员工上下班时，一律采「亲自」刷卡(或打卡)。如有代刷卡(或打卡)者，依『奖 2.2 2.3 惩办法』之规定予以处分。刷卡时应依序排队，不可插队或争先恐后。进入公司应主动出示「识别证」于警卫人员确认，并佩带于胸前或明显易见 2.4 之位置。未佩带识别证者，依『奖惩办法』之规定予以处分。员工应自觉维护公司整洁，如有随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者，依 2.5 2.6 『奖惩办法』之规定予以处分。在禁烟区内吸烟者，依『奖惩办法』之规定予以处分。员工外出应遵守门禁管制规定，填写【公出（用车）申请单】，经各处主管 2.7 核准方可出厂。未按规定办理外出手续者，依『奖惩办法』之规定予以处分。未经主管核准，禁止擅自带外人至公司及工作现场参观，违者依『奖惩办 2.8 法』之规定予以处分。非作业相关人员未经核准，不准擅入仓库或其它禁区，违者依『奖惩办法』 2.9 之规定予以处分。公司为保护知识产权及防止计算机病毒的侵袭，严禁使用非法软件，并禁止 2.10 2.11 2.12 2.13 将未经许可之软件使用于计算机中。除开发产品需要，并经核准之特定人员外，绝对禁止任何人任何时间在公司玩 GAME(包括上班时间、非上班时间及加班时间)，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。对同事有非礼、恶意辱骂等不良行为者，依『奖惩办法』之规定予以处分。下班时间未到，应仍保持正常工作状态，不可提前做下班准备。上班时间不可从事私务，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。工作场所内，禁止跑、跳、谈天说笑，上班时间禁止看小说杂志，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。 2.14 午休时间未到，未经主管核准不可提前用餐，违者依『奖惩办法』之规定予 2.15 2.16 2.17 2.18 以处分。在餐厅用餐后，需将桌面清理干净，以方便后来同仁用餐。保持更衣柜内外整洁。员工应按时或超额完成生产任务，产品质量必须合格。为维护公司各项资产之安全及机密，进出公司之所有人员、车辆、物品均需主动接受警卫人员之「安全检查」，拒绝合作之本公司员工依「奖惩办法」及「劳动合同」惩处。 2.19 未经核准，私自打长途电话者，经发现除双倍赔偿电话费外，将视情形严重第 13 頁，共 29 頁 14Date : 1 APR. 2000 Page 14 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册程度，依侵占公司资产论处。第 14 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1 15Date : 1 APR. 2000 Page 15 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 五、门禁管制规定 1、人员出入管制 1.1 1.2 本公司员工进出公司应主动出示识别证。当天若忘记带识别证者，由警卫人员通知该员工所属部门主管或单位主管 (课长，组长)带领进厂，进厂后该员工需立即至行政部办理「员工临时识别 1.3 证」。员工于上班时间外出需填写【公出（用车）申请单】，经主管签准，交由 1.4 警卫后始准外出，入厂时应填写入厂时间。来访宾客之接待，见『访客接待管理办法』。 2.车辆出入管制 2.1 2.2 公司所属车辆外出时，驾驶人员需出示【公出（用车）申请单】。乘坐车辆之员工依 1.3 办理。外来车辆，必须查明来厂目的，并与受访者电话联络，确认其必要时，办 2.3 理车辆及人员登记后始准其进入大门。出租车一律在大门口上下车，禁止入内。若有携带物品时，依第 3 项「物品 2.4 2.5 2.6 携出入管理」有关规定办理。特殊情况下，须经总裁室核准后方可入厂，入厂后应停泊于停车场，不可停放于大厅入口处，以利其它车辆之乘客上下车。出租车由警卫室登记车行名、车号、进出厂时间，预约车辆者在预约后应以电话告知警卫室。不洁车辆及有破坏路面顾虑之车辆禁止进入厂区。车辆出入大门口时应注意干道车辆来往管制交通安全。骑自行车出入大门口一律下车推行。 3.物品携出入管理 3.1 3.2 凡公司同仁携带物品出厂，必须依本办法申请放行。若有私人物品会与公司资产发生无法分辨之顾虑者，应尽量避免带来公司， 3.3 非带不可时入厂时请于警卫室登记，再携出厂时，依本办法申请放行，核准后，于出厂时至警卫室注销。厂商提供测试用或其它目的而携带入厂的非属公司资产，比照上述 3.1 办 3.4 理。凡公司资产（包括但不限于 NOTEBOOK PC, PDA 等）及上述有关物品必 3.5 须携带出厂时，应填写「物品放行单」，经部门主管核准后，送行政部会签报备。未按上述 3.4 办理的员工或主管，一经发现，将依奖惩办法予以记过处理。 4.访客接待管理办法 4.1 来访人员应先至警卫室填写「访客登记表」，办理访客登记手续后，持「访客登记表」至一楼大厅服务台，交予接待员或大厅警卫。第 15 頁，共 29 頁 16Date : 1 APR. 2000 Page 16 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 4.2 一般访客接待 4.2.1 一般访客于办妥访客登记手续后，至一楼大厅访客接待区，由总机通知受访者进行接待。未经总裁室核准不得进入公司厂房。 4.3 需进入厂区之访客接待 4.3.1 来访人员若有特殊情况需进入厂区，除依 4.1 办理外，事先需征得总裁室主管同意，凭有关证件，换取《访客证》，由本公司相关人员陪同方可入厂。访问结束后，应立即至服务台归还《访客证》，不得延滞厂区。 4.4 贵宾来访接待 4.4.1 来宾如事先与本公司各部门主管约定来厂访问时，应由各部门主管先呈报行政主管后通知警卫室登记。来宾来厂时可免予登记进厂，佩带《贵宾证》即可。《贵宾证》由接待人员至服务台代领，「访客登记表」由部门主管指定专人填写后补送至警卫室。 4.5 短期支援人员 4.5.1 凡短期支援之工作人员，由受支持部门之行政助理至行政部代为办理「临时识别证」。识别证于支援期间结束后由行政助理负责缴回，并负责协助申报平时用餐餐券及备妥茶杯、拖鞋等。 4.6 经常往来厂商 4.6.1 如与公司业务经常有往来之厂商人员出入工厂，由相关部门主管呈报总裁室核准后，发给定期《访客证》以利出入方便，其出入大门由警卫人员自行登记于来宾登记簿上即可。定期《访客证》之请领，以一个月办理一次为宜。 5.假日加班人员管理 5.1 例假日及国定假日加班人员，应填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.2 5.3 单】。按上述 5.1 申请加班而未加班者，将于当月工资中扣除盒饭费用。警卫应确定核对加班人员名册。未填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.4 5.5 单】者，警卫须向厂内主管报告，并另行登记备案，方可放行入厂，加班者须于加班后第一个工作日补填。假日加班人员于加班时间外出(含用餐时间)，应至警卫室登记进出时间。凡遇例假日及国定假日因个人需要须至厂区拿取私人物品者，应由警卫人员陪同进入厂区，完毕后应迅速离厂。第 16 頁，共 29 頁 17Date : 1 APR. 2000 Page 17 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 六、非正式员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 适用对象 1.1 已录取人员﹐因个人原因无法全职者（如应届毕业生）。 1.2 工作需要﹐临时外聘人员。 1.3 项目实习生（含勤工俭学者）。招聘方式 2.1 由人事部主办。 2.2 由各部门提出【人员增补申请单】项目申请。 2.3 以上招聘方式均需经总裁室核准后方可进行。审查甄试 3.1 由各用人部门依专业性质进行甄试。报到手续 4.1 办理报到：在人事部办理报到手续。 4.2 携带资料：相片 4 张、身份证、学历证件等。 4.3 报到手续： 4.3.1 填写人事资料。 4.3.2 核对各项资料是否属实。 4.3.3 发给临时识别证（无相片）。 4.4 各项说明：部门主管及行政助理解说作息时间、公司规定、工作内容等。 4.5 签订合同：由行政部门依工作性质、内容和同仁签订，并交回人事部保管。 4.6 订保密承诺书：由人事部负责签订、保管。工作报酬 5.1 财务单位依据行政部所提供之资料及考勤卡或合同上之金额发给。离职手续：由部门助理到人事部取【员工离职申请书】，为其办理离职手续。 6.1 工作成果验收及业务交接。 6.2 缴回各项工作用品。 6.3 人事、资产、财务、信息物品缴验。 6.4 解除聘用。第 17 頁，共 29 頁 18Date : 1 APR. 2000 Page 18 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 七、保密制度 1. 主旨 1.1公司系高新技术企业，先进技术显得尤为重要，同时出于对知识产权及公司机密的尊重，特订定保密制度。 2. 内容 2.1 员工应充分理解所从事的工作接触并知悉公司有关之机密资料对公司之重要性，任何对该机密及资料有关内容的泄露，必将造成公司的重大损害。 2.2 员工任职期间或离开职务后（含调职、离职、停职等原因），绝不私自复制或保留和该资料或机密有关之任何资料，亦不将知悉的内容泄露于其它任何第三人，或协助第三人获悉该资料与机密的内容。 2.3 员工应将收受与所从事工作有关的技术秘密以及公司有关之机密资料与其它资料、物品分别存放，并置于安全处所，以防止非相关人员之接触，并确保该技术秘密以及公司有关之机密资料不致泄露。 2.4 员工在职期间，绝不再兼职于其它公司。尤其是在职期间与离职后二年内，绝无利用所从事工作之技术秘密以及公司有关之机密资料为自己或他人从事与本工作相同或类似之工作或研究，以获得不正当之利益或造成公司之损害。 2.5 员工应竭尽心力为公司效力，绝不以直接或间接的方法加损害于公司，任职期间所为任何研究、发明、创作、设计、改良、生产等均属公司所有，因而获得之专利权／著作权亦完全为公司所有。如公司对上述权利提出国内、外注册登记之申请时，员工应无条件协助公司完成相关手续。 2.6 员工应充分理解公司尊重他人知识产权之立场，也赞同公司禁止员工随意使用非经授权软件的立场并应与公司共同遵守之。员工在本公司任职期间，绝不私自从外处将任何软件携带进公司，亦不在公司内部擅自使用该软件。在工作中所需要使用的任何软件必先向公司提出申请，由公司取得后交付个人使用。如发生有私自使用非公司交付的软件，因此而侵犯他人权利的情形，完全属于个人之行为与公司无关，员工应负完全的责任，因而产生的一切法律上后果与经济上的责任，员工应完全承担。 2.7 员工应于到职时签署【保密承诺书】。如有违反，除依「奖惩办法」第 10 项接受惩戒，还应赔偿公司因而所发生之一切损失，并接受法律的制裁。第 18 頁，共 29 頁 19Date : 1 APR. 2000 Page 19 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 八、网络违规处分制度为严肃公司信息网络管理，特制定本网络违规处分制度。 1. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动合同规定处理，并移送公安机关处理： 1.1 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 1.2 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 1.3 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中之资料者； 1.4 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 1.5 盗用公司帐号上互联网者； 1.6 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者； 1.7 其它违反「计算器信息网络国际联网管理暂行规定」及「电子出版物管理暂行规定」者。 2. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除： 2.1 意图侵入公司网络系统未遂者 2.2 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者 2.3 其它违反公司网络使用规定应予开除者 3. 员工有下列行为一经查证确实或有具体事证者，视其情节，给予记小过以上处分，累犯者可开除： 3.1 非因工作需要玩电子游戏者； 3.2 未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者； 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 盗用他人密码上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)；提供他人密码非法上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)；未经登记设立个人站点者(包括 Web. Ftp. Gopher. E-Mail Server 等)；利用互联网络，观看有损国家利益或不健康之内容者；其它违反公司网络使用规定应予记小过者。第 19 頁，共 29 頁 20Date : 1 APR. 2000 Page 20 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 九、公司福利事项 4. 主旨：《公司福利事项》是由公司福利活动推行委员会提议、讨论、通过后确定之条款，凡公司员工均可享有之福利待遇。结婚礼金：员工本人结婚时﹐给予结婚礼金人民币 120 元。生育礼金：员工本人或配偶生产时﹐给予奶粉津贴每胎人民币 100 元。丧事奠仪：员工一等亲（父、母、配偶、子女）因故死亡时﹐给予丧事奠仪人民币 140 元。年节礼品： 5. 国庆节、春节发给节日礼品。生日礼物： 6. 给过生日的员工赠送生日礼物。春季旅游： 7. 由员工自由组团﹐以国内旅游路线为限，并须报备公司核准后，方可成行。郊游踏青： 8. 由各部门自行举办﹐利用平日休假举办郊游踏青活动。岁末联谊会： 9. 举办员工歌唱才艺比赛、岁末聚餐联谊。陪产假： 1. 2. 3. 男性员工之配偶生产时﹐可视个人需要，请陪产假一天。 10. 特别假：于本公司连续工作满一年以上者﹐给予特别假六天。每满一年增加一天，但最多不超过 15 天 11. 全勤奖：依月全勤奖规定发给 RMB 50 – 100 元。第 20 頁，共 29 頁 21Date : 1 APR. 2000 Page 21 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 十、因公出差规定 1、出差定义 1.1 因处理公务或参加培训须离开工作所在地一日以上，视为出差。出差可分为国内出差及国外出差两种。 1.2 当日往返的公出，另以【公出管理办法】规范。 2、适用范围本办法适用于好易通科技(中国)有限公司全体员工。 3、国内出差 3.1 出差申请 3.1.1 员工出差应于出差两日前填写【出差申请单】，TO：部门主管，C.C.:PO、出差地 PO、相关人员，以便于工作及食宿安排。如因时间紧迫或人在外地未及办理申请，可委托他人代为处理。未经核准的出差，其费用不得报支，出勤考核依人事规章办理。 3.1.2 一般员工国内出差由部门主管核准，出差时间超过一星期以上，或因特殊任务派遣出差，需由总裁室核准。 3.1.3 参加培训依「人员培训办法」申请，所有后勤工作由行政管理部统筹办理。 3.2 交通 3.2.1 至出差地点乘火车或汽车五小时内可抵达者，不得搭乘飞机；五职等(含)以上员工超过五小时可搭乘飞机，四职等（含）以下员工以搭乘火车或汽车为原则。特殊情形需签呈呈准。 3.2.2 机票及火车票由行政部负责代购。 3.2.3 使用公司交通工具，依公出派车办法申请，经行政部核准，不得另报支交通费。 3.2.4 业务职人员由派驻地点出差到外地拓展业务者，其市内交通费用不可报销，但城市之间的交通费可以检附票据报销。 3.2.5 业务职人员出差期间另行补贴通讯费 RMB15 元/日，交通费 RMB25 元/日。 3.3 住宿 3.3.1 住宿原则由公司代为安排，如无住宿安排，以下列标准检附正式发票报支：单位:人民币日/元职等七职等以上五/六职等四职等一至三职等一级城市二级城市三级城市实报实销实报实销实报实销上限 350 元上限 300 元上限 250 元实报实销实报实销实报实销上限 260 元上限 230 元上限 200 元实报实销实报实销实报实销上限 200 元上限 180 元上限 150 元第 21 頁，共 29 頁 22Date : 1 APR. 2000 Page 22 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册实报实销   实报实销 Revision: A Section 1 实报实销一级城市：北京、上海、广州、重庆、天津、深圳。二级城市：特区城市（除深圳）、计划单列市、苏州、宁波、温州、各省(自治区) 省会城市及有国家经济开发区之城市。  三级城市：除以上地区城市以外的城市。 3.3.2 当地公司有宿舍或租屋者，除非客满，否则出差人员不得住宿酒店，应以住宿公司宿舍为优先，出差住宿原则出差地公司安排。 3.3.3 出差人员在火车、轮船、客运车中歇夜或由出差处所免费招待住宿者，不得再报支。 3.4 膳杂费 3.4.1 在出差地如无提供餐食，从出发至返回之餐费以下列标准报支：单位：人民币元/日职等一级城市二级城市三级城市七职等以上实报实销实报实销实报实销四至六职等早：15 午：25 合计 70 晚：30 早：15 午：25 合计：65 晚：25 早：10 午：20 合计 55 晚：25 一至三职等早：10 午：20 合计 50 晚：20 早：10 午：15 合计：45 晚：20 早：10 午：15 合计 40 晚：15 3.4.2 以定额方式报支餐费，不须检附凭证，但如接受招待用餐及宴请客人，不得再报支餐费。 3.4.3 核实报支之费用，如与出差同行人共餐，应予帐单上加注共餐人姓名。 3.4.4 出差人员于用餐时间起程或销差者，方得报支膳食费： 3.4.4.1 上午七时前起程或上午八时以后销差者﹐得报支早餐费。 3.4.4.2 上午十一时前起程或下午一时以后销差者﹐得报支午餐费。 3.4.4.3 下午五时起程或下午七时以后销差者﹐得报支晚餐费。 3.5 差旅费预支 3.5.1 出差前得预于申请出差时同时申请差旅费预支款，其预支费用额度需经权责主管及会计审核后，方可至出纳处领取。 3.5.2 预支款应予返回一周内结清，未予限期内结清者，公司有权自薪资中扣回。 3.5.3 出差至各分公司处，其食宿可由分公司代为处理。 3.6 差旅费报销 3.6.1 差旅费报销凭【出差旅费申报表】申报，检附相关凭证及已核准之【出差申请单】，经部门主管及财务主管核准后，向出纳结清预支或支领垫付款。第 22 頁，共 29 頁 23Date : 1 APR. 2000 Page 23 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 3.6.2 出差期间因业务需要而花费的业务公关费用，另以费用申请单分别报销，不能并入差旅费申请。 3.6.3 出差返回后一周内冲销所有款项。 3.6.4 为便于审核，实报实销费用尽量自已结帐，避免代他人付款。 4、国外出差 4..1 奉派出国人员应填具【出差申请单】﹐呈请总裁核准，经核准后﹐申请单第一联由人事单位存查﹐第二联由财务单位存查。 4.2 出国人员得依实际需要凭【出差申请单】核准之后向财务单位预支旅费﹐销差后应于一周内填具【出差旅费申报表】﹐呈总裁室核准后﹐向财务单位报销预支费用或请领费用。 4.3 出国期间有关膳宿、交通、杂费等费用依公司之规定办理。 4.4 受国内外机构补助之出国人员﹐其旅费已由其它机构支给者﹐不得再支领任何有关差旅费﹐但所受补助费不足支付时﹐得支领其差额。 4.5 出国人员在国外之长途旅行﹐应以规定路程为限﹐如有规定以外路程之交通等费用须由总裁核准始得申报。 4.6 公司长期派驻国外之人员﹐在派驻地期间之待遇﹐由总裁视其派驻地区之生活水准及公司提供之其它设施等拟订标准后实施。 4.7 出国人员公司应给予投保旅行平安保险﹐其投保金额标准与有关事项另订之。第 23 頁，共 29 頁 24Date : 1 APR. 2000 Page 24 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 十一、奖惩办法根据《中华人民共和国劳动法》以及《上海市外商投资企业劳动人事管理条例》第二十五条之规定，特制定本奖惩办法。本奖惩办法是职工应为和不应为之依据，是公司奖惩员工的规定，公司真诚希望全体员工自觉遵守公司的各项规章制度，努力工作，争取立功受奖。对于违纪员工，公司将按本办法予以处罚。员工具有奖惩之事迹者，应由直属主管或管理部门依事实呈报，经总裁核准后公告，并列入员工个人记录。有关功过于年底相抵之后将给予：加／减薪，升／降级﹐加／扣奖金之处罚。 1.公司对员工之奖励分为下列五种： 1.1 嘉奖 1.2 记功 1.3 大功 1.4 晋级 1.5 奖金 2.员工有下列事迹之一者﹐得予“嘉奖”： 2.1 品行端正、工作努力、有具体成效并能及时完成任务者。 2.2 热心服务﹐表现积极﹐有优良具体事实者。 2.3 爱护团体荣誉﹐足为同仁表率者。 2.4 协调或促进内部团结表现特佳者。 2.5 有其它功绩者。 3.员工有下列事迹之一者﹐得予“记功”： 3.1 工作效率特高﹐大幅提前完成重大任务者。 3.2 对产品开发有特殊贡献者。 3.3 对于生产技术或管理制度建议改进﹐经采纳施行后﹐卓有成效者。 3.4 遇有突变﹐勇于负责﹐处置得宜者。 3.5 举发舞弊、违规、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其它有关本公司权益者。 3.6 有其它较大功绩者。 4.员工有下列事迹之一者﹐得予“记大功”： 4.1 遇紧急事故﹐奋不顾身﹐不避危难﹐处置得宜﹐保全人身或财物之安全﹐因而减少损害者。第 24 頁，共 29 頁 25Date : 1 APR. 2000 Page 25 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 4.2 维护公司重大利益﹐避免重大损失者。 4.3 有其它重大功绩者。 5.员工有下列事迹之一者﹐得予奖金或晋级： 5.1 研究发明﹐对公司有确实贡献者。 5.2 一年内记大功三次者。 5.3 对于公司业务有特殊贡献﹐足为全公司表率者。 5.4 有其它特殊功绩者。 6.员工之惩戒区分为下列四种： 6.1 申戒 6.2 记小过 6.3 记大过 6.4 开除 7.员工有下列行为之一经查证确实者﹐予以“申戒”： 7.1 工作经常落后﹐未按规定作业﹐经常迟交报表﹐作业不详、不实者。 7.2 未按规定穿著服装或佩带规定标志或穿拖鞋上班﹐经警告不听劝告者。 7.3 无故不参加公司所订之各种集会者。 7.4 与同事争执不听劝阻者。 7.5 厂区范围内随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者。 7.6 在禁烟区内吸烟者 7.7 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作；在工作现场吃零食；在上班时间听随身听、打瞌睡者。 7.8 上班时间从事非业务有关之私事者。 7.9 未按规定办理出厂手续者。 7.10 有轻微旷职现象或多次上班迟到且无正当理由者。 7.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予申戒者。 8.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记小过”： 8.1 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。 8.2 上班时间擅离职守怠忽工作者。 8.3 言行轻浮或其它违反善良风俗行为者。 8.4 担任主管﹐对属下不良行为知情不报者。第 25 頁，共 29 頁 26Date : 1 APR. 2000 Page 26 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 8.5 未经许可携带公司物品外出者。 8.6 未经许可擅自带外人进入公司者。 8.7 非作业相关人员未经核准，擅入仓库或其它禁区者。 8.8 担任主管﹐滥用职权﹐恶意辱骂员工或取得不当利益者。 8.9 不听上级指挥﹐违抗命令或恶意辱骂主管者。 8.10 主管值班未到岗﹐且事先未说明并安排替补者。 8.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予记小过者。 9.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记大过”： 9.1 因个人过失或失职或不依公司规定作业﹐导致错误﹐使公司蒙受损失者。 9.2 在工作场所饮酒、赌博及其它不良行为者。 9.3 撕毁公告﹐破坏公物者。 9.4 搬弄是非﹐制造谣言﹐影响同仁和谐或情绪者。 9.5 遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者。 9.6 托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者。 9.7 未经许可擅自带外人进入工作现场者。 9.8 使用非法软件及非因产品开发需要玩电子游戏者。 9.9 对上级人员有关职务上之查询﹐故意隐藏或报告不实者。 9.10 机器、车辆、仪器、各种设备非经上级许可擅自操作或移动者（如因而损坏并须负赔偿责任）。 9.11 主管值班未到﹐经提醒仍未补值班者。 9.12 其它违反公司各种规定或工作规则应予记大过者。 10.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动合同规定处理，行为严重者报送公安机关处理： 10.1 侵占公司／浪费公司之资产、公物者。 10.2 欺凌同仁者。 10.3 窃取或泄漏公司机密者。 10.4 对他人施以暴行﹐进行威吓或妨害他人工作者。 10.5 窃取公司或他人财物者。 10.6 借故请事假、病假往他处工作或未经许可在外兼职者。 10.7 利用购买公物、洽商公务，收取回扣、礼物者。 10.8 无正当理由不服从工作分配和调动、指挥者。 10.9 无理取闹者。第 26 頁，共 29 頁 27Date : 1 APR. 2000 Page 27 of 29 10.10 10.11 10.12 10.13 好易通科技(中国)有限公司员工手册 Revision: A Section 1 聚众闹事者。打架斗殴者。影响开发或生产秩序、工作秩序或社会秩序者。玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，造成事故，使公司财产遭受损失者。 10.14 工作不负责任，经常产生"废品"，造成经济损失者。 10.15 损坏设备工具者。 10.16 有侵占公司财产、敲诈勒索或其它违反乱纪行为者。 10.17 主管值班未到﹐经提醒屡次不改者。 10.18 伪造个人身份或个人资料者。 10.19 任职期间累计记大过达三次者。 10.20 其它违反国家法纪及公司各种规定或工作规则﹐情节严重﹐应予开除者。 11. 有以下行为经查证属实者予以开除：每月旷工超过三天或每年旷工超过五天者。 12.第 7,8,9,10 项所包括之内容如系累犯，可视情节加重处分或开除。 13.员工功过抵消规定如下： 13.1 嘉奖与申戒抵消。 13.2 记功一次或嘉奖三次﹐抵消记小过一次或申戒三次。 13.3 大功一次或记功三次﹐抵消大过一次或记小过三次。 13.4 员工功过抵消以发生于同年度内者为限。第 27 頁，共 29 頁 28Date : 1 APR. 2000 Page 28 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册十二、职务代理人 Revision: A Section 1 1. 为使公司各项业务﹐因从业人员请假、出国、出差或其它原因暂离工作岗位时﹐原有职务仍能正常运作﹐所有员工之职务应有职务代理人以为因应。 2. 职务代理人于当事人不在期间代行其职务﹐故当事人应与职务代理人事先进行工作交接﹐使其充分了解当事人之业务。 3. 员工请假、出国、出差时﹐应由指定代理人签注于请假卡或出差申请单上﹐再呈上级主管核准之；未注明代理人者﹐其核准之直属主管视同职务代理人。 4. 职务代理人因处理当事人业务不当﹐致公司蒙受损失时﹐职务代理人与当事人均应同受处分。附件：第 28 頁，共 29 頁 29Date : 1 APR. 2000 Page 29 of 29 好易通科技(中国)有限公司员工手册 1. 人员增补申请单 2. 人事异动表 3. 解聘通知书 4. 试用期满通知书 5. 劳动合同 6. 合同鉴证 7. 员工离职申请书 8. 员工离职手续表 9. 员工请假卡 10. 加班申请单 11.例假日及国定假日加班人员报备单 12. 公出（用车）申请单 13. 保密承诺书 14. 出差申请单 15. 出差旅费申报表 16. 出差报告单第 29 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1

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前言为做好企业现代化管理，健全公司组织，树立经营制度，提升企业规范化管理水平，特依据《中华人民共和国劳动法》、国内内资经营企业劳动管理规定及有关法规制定本公司员工规章守则手册，凡本公司暨所属员工的人事管理，除法令另有规定外，悉应遵守本手册的各项规定。目录人事制度借款及报销制度档案管理制度培训制度办公用品管理制度计算机及网络设备管理制度在微欣工作，你首先是被尊重的…… 人事制度第一章总则本手册所称本公司员工，系指本公司正式录用员工，及试用期员工而第一条言。第二条因业务需要而延聘的技术工程师、特约人员、顾问，依合同另行约定有关事宜。第二章雇用第三条本公司雇用员工，由用工部门提出用工计划及申请送人事部，经批准后，办理招聘及内部调配。第四条本公司应聘人员须经面试或专业知识测试合格方得雇用。第五条本公司雇用人员除特殊情形经董事长特许免于试用、缩短试用期者外，均应试用三个月（含受训期间），在试用期间，请事、病、伤假不予列计；试用期间新进员工须接受公司专业培训或辅导，并参加考核。经考核不合格者不予雇用，公司不作任何补偿，试用人员不得提出异议；经考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为本公司正式员工。第六条应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，携带录用通知所规定之证件、物品，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，否则视为拒绝受雇，该通知因而失其效力。第三章行为规范第七条仪表行为规范  着装整洁、佩戴大方；  举止端庄、说话和气；  待人诚恳、态度热情；  语言文明、讲究礼貌。第八条人际关系行为规范  注意礼节、文明称呼；  与人共事、宽厚豁达；  团结友爱、相互帮助；  恪守信用、言行一致。第九条员工目标行为规范  勤奋学习、不断进取；  忠于职守、负责到底；  热情工作、恳于奉献。第十条遵章守纪行为规范  听从指挥、服从安排；  守法守规、不谋私利。第十一条群体意识行为规范  大局为重、维护群体；  热心集体、发挥特长。第四章奖惩本公司员工的奖励分为以下六种：第十二条（一）奖金  考核奖金  年终盈余奖金  全年综合印象奖金（包括对公司的忠诚度奖、改善提案奖、重大功绩奖）  优秀员工奖金  全勤奖（一年内无迟到、早退、旷工、事假及病假者）（二）优秀员工奖公司内部一年一度评选“优秀员工”，凡在公司连续工作时间满一年者均有资格被选。公司除给予优秀员工一定经济奖励外，还将颁发荣誉证书及奖杯。（三）境外商务考察公司对于忠诚度高、各方面表现出色的员工予以境外商务考察的奖励。（四）晋级或给予其他奖励  具有领导和组织能力，各方面表现出色者。  对公司作提案改善，经实施结果证明能创造公司利润或减少损失者。  为公司目标管理的达成，经营效益的提高，成效卓著者。  一年内记大功三次者。（五）记大功  维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。  具有其他重大功绩，足为其他从业人员的模范表率者。（六）加薪  根据当年公司的利润及员工工作态度和业绩，有董事长核准加薪，幅度为 0%——10%。（员工必须连续为公司服务满 6 个月）  每年 3 月为公司加薪月，从当月 25 日开始执行。  员工因职位调动，可以在其他时候适当调整工资，但一年内加薪只能一次。第十三条本公司员工的惩罚分为以下四种：（一）警告，当月工资扣除人民币 20 元。  在工作区域内吸烟及大声喧哗者。  破坏公司环境卫生者。  言行粗鲁、不讲究文明礼貌者。  外出办事不填写出门单者。  出差不填写申请单者。  工作时间未能安规定着装者（周一至周四上班，男员工须穿衬衣打领带；女员工禁止穿牛仔裤、跑鞋及运动休闲服）。  工作时间没有佩带员工识别证，经提醒不作改正者。  工作时间在办公区域吃零食者。  下班后桌面零乱、不整洁者。（二）记过，当月工资扣除人民币 50 元。  被指定受训人员无故不参加公司安排的培训课程者。  对上级指示或有期限命令未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。  对同仁恶意攻讦、刁难而制造事端者。  工作时间内躺卧睡觉、上娱乐性网站、看与工作无关之书报、玩电脑游戏者。  在公共区域内或公用设备上任意堆放产品、资料者。  擅自变更工作方法致使公司受到损失者。  肆意浪费公司资源者。  损坏公司公共财产者（情节严重须照价赔偿）。（三）减薪  员工因现任工作岗位，其工作能力与相应之工作难度、强度及责任不符时，将实行减薪。  员工消极怠工或在工作中不求进取，不能适应社会、公司、科技发展时，公司将采取减薪措施，一次减薪幅度在 10%——20%之间。  另外，当公司发生经营不善或受金融危机影响以及其他因素，公司必须减低费用用以加强竞争力度时，公司将实行员工减薪措施。（四）解雇  受政府判刑或受拘留处分情节重大者。  上下班替他人刷卡，伪造考勤记录者。  偷窃同仁或共有财物者。  无正当理由连续旷工两日者。  一年内累计旷工三次者。  泄漏公司技术、经营机密或在工作上有重大错误，致使公司遭受损失者。  资用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉受损或伪造、变造、盗用公司、部门的印信者。  未经本公司书面同意，在外从事相同业务或与本公司利益冲突的工作者。第十四条本手册未规定的奖惩而又必需执行时，由各部门经理议决，上报总经理、董事长核定。第五章薪资第十五条本手册所称薪资系指员工因工作所获得的报酬，包括基本工资、工龄工资、岗位津贴、职务津贴、级别工资或按记件，以现金或实物等方式给付的奖金、其他津贴。第十六条本公司员工的薪资系按工作繁简难易，职责轻重及所需专业技能，绩效标准订定，或由员工与公司于签订劳动合同时双方议定。第十七条薪资以八小时为一日作日计算。第十八条第十九条本公司员工的薪资于次月二十五日发放。本公司员工的职阶、职级按公司薪资管理制度实施。第六章考核与考绩第十九条考核的目的 1. 本制度旨在长期、稳定、统一和规范推行人事考核工作，保证评价的公开性和绝对性。 2. 考核工作以员工为对象，其目的在于通过对员工全面综合的评价，判断其是否称职，并以次作为企业制定人力资源计划及开展相应管理活动的基本依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。第二十条考核的用途在人力资源管理活动中，员工的绩效评价可以服务于以下几个方面： 1. 作为人事决策的基础； 2. 作为人事研究的标准； 3. 作为预测因子； 4. 帮助确定培训计划的目标； 5. 给员工提供反馈信息； 6. 促进企业的诊断和发展。第二十一条考核的适用范围本制度使用者系属全体微欣工贸公司员工，下列人员除外： 1. 兼职、特约人员； 2. 连续出勤不满 3 个月者； 3. 考核期间休假停职 3 个月以上者（包括 3 个月）。第二十二条考核的原则考核工作中无论采取何种方式都将公平合理的进行，必须遵守以下原则： 1. 必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价； 2. 必须消除个人主观偏向，防止晕圈效应和平均主义； 3. 必须排除上下级的各种顾虑，评价结论建立在自己信念的基础上。 4. 必须对被考核者进行考核结论的反馈，帮助其改进绩效。第二十三条考核的内容（一）绩效考核（绩考核）对员工工作效率及效果的考核（包括员工工作所完成的数量、质量等内容），是人事考核中最重要的组成部分，其结果为各项人事决策提供客观依据。（二）能力考核（能考核）指员工从事工作的能力（包括智能与技能），通过员工对事物的记忆、分析综合、判断、创新以及操作、表达、组织等能力来鉴定，是人事考核的重点与难点（三）态度考核（勤考核）指员工的积极性在工作中的体现（包括出勤情况、纪律性、干劲、责任心、主动性等内容）。（四）品德考核（德考核）指员工的思想品德、工作作风和职业道德。第二十四条考核的方式和时间（一）考核的方式  自我评价  上级评价  综合评定第二十五条考核的时间  季考核（三个月为一季，第二季度第一个月 12 日完成自我评价、15 日完成上级评价、18 日收齐交人事部登记存档）  年考核（在月、季考核的基础上，作年终综合评定，人事部核准提出奖惩建议、董事长批示）。第二十六条考核结果的处理（一）考核结果的保管所有人员的考核资料均由人事部保管，除董事长、总经理及副总经理以外，其他部门主管及经管人员需经上级许可方可借阅。（二）考核结果的反馈  参与“上级评定”的管理人员须在每季考核结束后向被考核人员发放考核结果反馈表，约定面谈时间及地点，确保考核工作透明度。  对于考核结果，被考核者有权向上级主管提出疑义，确保考核工作的民主性。第二十七条公司所有员工如有以下情形之一者，年度考核成绩将为实际考核成绩之次级（除经董事长特别核准者不在此限）：  年度内受过行政处分而未抵消者（如恶意刁难同仁、制造事端者等）；  年度内有无故旷工者；  年度内累计事假达十四日以上（包括十四日）者；  未能在规定时间内完成公司规定公共课程培训者。第二十八条营销人员考核  业务人员考核成绩由业绩达标量来决定，无须书面评定。  销售助理、技术支持所属片区的业绩达成率决定40%考核成绩，60%为工作表现，须书面评定。  物流专员所属片区的业绩达成率决定20%考核成绩，80%为工作表现，须书面评定。  市场专员全国业绩达成率决定30%考核成绩，70%为工作表现，须书面评定。  产品专员全国业绩达成率决定40%考核成绩，60%为工作表现，须书面评定。第二十九条后勤人员考核（财务部、行政部）100%为工作表现，须书面评定。第三十条奖）。正式录用未满一个月者，不参加该年度的年终考核（无该年度年终第七章考勤第三十一条本公司员工上班时间为周一至周五 9：00－18：00 （12：00－13：00 为午餐时间），周六 9：00－12：00。若特殊原因，上班时间变更以上海行政部通知为准。第三十二条代替他人刷卡或伪造考勤记录者予以免职辞退。第三十三条以下情况视为旷工。 1. 上班时间开始后至六十分钟内，始行签到者视为迟到，每次扣除当月工资人民币 30 元。若发生突发事件须在六十分钟内至电行政部，否则视为旷工。 2. 3. 4. 5. 若未按规定请假或假期届满未续而不到工者以旷工论。请假理由或证明经查实属伪造者以旷工论。擅自早退者以旷工论。员工应按照规定时间进行上下班考勤记录，忘带考勤卡者需立即至行政部登记，无考勤记录或登记者则视为旷工。第三十四条休假（详见附件）第八章公司福利第三十五条本公司成立员工俱乐部，并按季度拨款作为活动经费，举办各种活动，如：文艺活动、体育活动、宣传活动、教育活动等，本公司员工得依规定参加。第三十六条本公司员工经试用合格为正式员工，一律加入社会劳动保险，享有该保险规定之各项权利。第三十七条本公司组织一年一度的员工旅游活动。旅游经费视员工在司服务年限分别规定：  进入公司工作未满一年者，年度旅游需自负 45%费用；  工作满一年而未满两年者，年度旅游自负 30%费用；  工作满两年者，年度旅游无需自负费用，但最高旅游经费为每人每年壹仟玖佰元人民币；  年度旅游可携带家属，其费用全额自理。第三十八条本公司为加强员工的团队合作精神，设立每人每季人民币壹佰陆拾元的活动经费。此经费必须在当季使用，不得预支、不得累加，必须使用在部门活动中，由部门经理凭活动发票及活动内容报告统一报销。活动内容不限，部门与部门之间可以共同运用或由行政部统一安排。第三十九条第四十条本公司于每年中秋佳节赠送月饼一盒或发放相当之金额奖金以作庆祝。本公司每月向当月生日的员工发放壹佰元人民币以作庆贺。第四十一条本公司设立员工借书制度，每位员工可按规定借阅公司各种书籍及报纸、杂志。  借书前到行政部登记，每次借书数量为一本。     需要再次借书者，必须将上次所借书籍归还公司后方可再借。借书期限不得超过四周，如需续借者，须到行政部办理续借手续。书籍不可外借非本公司人员。借书者需保持书籍的清洁与完好无缺，如有损坏，须作相应赔偿；如有丢失，须照价赔偿。第四十二条          凡属微欣工贸员工，包括各个分公司，每年 10 月（非工作日）皆可免费享有体格检查一次。试用期员工同样享受此待遇。体检项目如下：内科检查：（心律，心率、杂音、血压、肺、肝、脾、腹部、淋巴结）外科检查：（甲状腺、乳房、直肠肛指、前列腺、皮肤、颌面口腔、神经系统）妇科检查：（宫颈、子宫）眼科检查：（结膜、角膜、晶状体、玻璃体、眼底）五官科检查：（鼻、耳、喉）胸片 X 光检查：（呼吸系统疾病的诊断，如慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、支气管扩张、肺炎、肺结核、肺癌）心电图检查：（心血管系统疾病的诊断，如心律失常、心肌梗塞、心肌炎、心肌病、冠心病、心包炎等） B 超检查：（肝、脾、胆、肾、胰等的诊断，如肝囊肿，脂肪肝、肝硬化、肝血管瘤、肝炎、脾肿大、胆结石、胆囊炎、泌尿系统结石等）血液生化检查： a) 甲胎蛋白（肝癌诊断指标） b) 血糖（糖尿病诊断指标） c) 胆固醇、甘油三脂（高血脂疾病诊断指标） d) 肝功能、三对半（肝病诊断指标，如肝炎，肝硬化，等） e) 肾功能（肾病诊断指标）第四十三条本公司所有福利政策皆为集体活动行为，个人不参加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。第九章工龄计算第四十四条本公司员工有下列情形之一者，其工龄合并计算：  奉准给假的假期。  连续服务本公司的期间，但调任至本公司所经营投资的公司者，其服务期间的工龄应予并计。第四十五条本公司员工有下列情形之一者，其原有工龄不予计入：  留职停薪者。  因故停职又获准复职者。  在试用实习期间。第四十六条第十章附则本公司对于香港、台湾人员的雇用、解雇、薪资、福利，由董事长决定，另订。第四十七条本公司雇用已退休人员，其雇用、解雇、薪资、福利，依合同另订。第四十八条本手册如有未尽事宜，依照公司行政发文或有关法令规定办理，修正时，依修正后的文件或规定办理。第四十九条本手册经董事长核准，报备有关部门后，公布实施，修正时亦同。借款及报销制度第一条第一章总则为进一步完善和加强财务管理，严格执行财务制度，特制定本标准及程序。第二章借款第二条公司员工在出差或有业务需要时可按规定程序向公司借款，借款标准如下：  部门经理或分公司经理 RMB 7000 元；(特殊情况申请特批)  普通员工 RMB 5000 元。第三条第四条借款统一由董事长签核，借款前至少提前半天通知财务部门，以备留用现金。借款者必须在规定的时间内（外地出差则须在出差回司一周内）结清费用，第二次预借须结清上笔借款方可进行。。第三章报销公司给予出差人员每人每天人民币 12 元的差旅津贴，出差用餐自理，每月午餐补贴按实际出勤计算（如当天有请客户就餐，则扣除当天相应数额津贴）。第五条销售人员与客户就餐，需提前上报部门经理，500 元以内由部门经理签核， 500 元以上由董事长签核。餐费发票背面须写明客户姓名，其他私人餐费一律不予报销。第六条出差住宿需至公司规定的宾馆，宾馆费用中只报销早餐费及宿费。第七条员工出差报销时，凭出差申请单及经签核的费用报销单至财务部办理报销手续。一个人或几个人同时为一事出差，则填写一张报销单，报销单上须注明出差期限、出差人员姓名、住宿费、机票、火车票及轮船票的金额等。第八条公司所报销的月交通费包括市内车费及出差车费。各分公司、各部门将依据公司给予的报销限额报销，各部门经理审核时严格把关，金额一律控制在规定范围内，超过部分自理。市内车费凭出门单记载报销。第九条手机费用的报销根据公司给予的可报销名单和限定金额办理，每月凭电信帐单进行报销。第十条费用报销时间的规定  借款出差员工回公司后，应在五个工作日内到财务部办理报销手续。  市内业务招待费的报销，应在业务发生后五个工作日内到财务部办理。  报帐后仍有结欠或五个工作日内无故不办理报销/还款手续的员工，财务部将向其发出催促报帐通知书，被通知后五个工作日仍未结清者，财务部有权在该员工的工资中从当月开始，根据具体情况按比例逐月扣回。第四章费用报销程序第十一条报销基本流程图：员工填写报销表格行政审核（出门单、报销额度）部门主管审批分公司总额 1500 元以下上海总额≥1000 元分公司总额≥1500 元上海总额 1000 元以下财务经理审核董事长签核出纳复核支付现金第十二条第五章对分公司的补充说明分公司每天记录现金流水帐及现金银行日记帐。第十三条所有凭证装订成册，以备当地税务部门检查。第十四条每两周将原始凭证复印后，以挂号信寄至上海财务部。第十五条第六章附则本制度由公司财务部负责解释。第十六条本制度自颁布之日起实施。档案管理制度第一条第一章总则为加强公司文书档案、声像资料的管理工作，保证文书档案、声像资料的及时归档和妥善保管，特制定本制度。第二条公司行政部负责档案资料的归档督促和日常管理工作。第三条公司各部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料，都要按照本制度的规定及时归档，部分资料须在行政部备份。第二章文件资料的收集管理第四条归档范围：  公司印发的公文。  公司的各种规章制度、实施细则、程序文件。  公司与其他单位签订的合同、协议书等文件正本。  公司重要会议资料，包括会议通知、决议、总结、重要发言、会议纪要等。  上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、条例、规定、计划等文件资料。  公司对外的正式发文及与有关单位来往的文书及传真。  公司重要的技术资料、供应商档案资料、客户资料等。  公司管理人员的任免文件资料以及关于员工奖励、处分的文件资料。  公司所有员工的考核与培训资料。  公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的简报、照片（及底片）、录音、录像等。  公司及产品的获奖证书。第五条资料承办人员应及时将办理完毕或经批准的文件资料，收集齐全，加以整理、归档。第七条一项工作由几个部门参与办理，在工作活动中形成的重要文件资料，由此项工作的负责人收集并交行政部归档保管。第八条公司员工外出参加培训、学习、考察、调研等公务活动，必须将重要文件资料向行政部办理归档。第九条各部门须有一名档案管理人员，认真执行定期归档制度。第三章归档管理第十条档案管理人员应根据公司的业务及工作现状，编制“案卷类目” 。“案卷类目” 的条款必须简明确切，并编上明细名称。第十一条档案管理人员应及时将文件资料按照“案卷类目”放入文件夹内，对号入座。第十二条在归档的文件资料中，应将每份文件的正件与附件、请示与批复、转发文件与原件，归放在一起，不得分开。第十三条对于重要的声像类资料，档案管理人员应在卷首附上文字说明，包括事由、时间、地点、人物、背景、作者（摄制者）。第十四条第四章本制度由公司行政部负责解释。附则第十五条本制度自颁布之日起施行。办公用品管理制度第一条第一章总则为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。第二条本规定中的办公用品包括：  公司给员工个人配置的通讯工具（手机、BP 机）、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。  公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。  公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。  公司为部门购置的书籍、杂志和报刊。第三条第二章个人办公用品的管理公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。第四条员工日常办公用品的领用：  公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”。  公司员工应当自觉爱护公司财产；节约使用办公用品。第五条第三章部门办公用品的管理除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。第六条部门申请购买办公用品的程序：第一步：部门经理填写《办公用品申请表》；第二步：交于公司行政部（分公司则交于分公司行政，由其统一传真至上海行政部）；第三步：上海行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准，上报董事长；第四步：董事长签核；第五步：上海行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理（分公司则反馈给分公司行政）。第七条部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。第八条第四章公共办公用品的管理公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。第九条公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。第十条员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或公司网管报修。第十一条第十二条第五章附则公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。本规定由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。计算机及网络设备管理制度第一条第一章总则为正确使用计算机及网络产品，及时发现设备故障，延长设备使用寿命，保护公司财产，特制定本制度。第二条本制度所涉及产品的界定：  计算机是指为公司内部员工使用的 PC 机（包括 CPU、硬盘、内存、机箱、显示器、网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本公司提供，如非特殊需要不配备光驱和软驱。）    网络设备是指公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、集线器、以及网络接入设备等。计算机其他配件是指公司备用的光驱、软驱等。附带软件包括计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。第二章公司计算机环境第三条常规事项  除 FAE 部门测试外，未经允许不得随意使用公司样品搭建平台。  任何人未经允许，不得擅自将私人的光驱或软驱安装在公司的计算机上使用。  任何人未经允许，不得擅自将工作电脑配件或公司样品带出公司。  任何人未经允许，不得擅自将公司软件刻录或带出公司。  任何人未经允许，不得擅自将自己的电脑配件安装在工作电脑上。  未经允许，不得擅自进入机房。  未经机主本人允许，不得擅自使用，移动或拆装他人的计算机。  公司每位员工对自己的工作电脑既有使用的权利又有保护的义务。任何的硬件损坏必须给出损坏报告，说明损坏原因，不得擅自更换。公司会视实际情况进行处理。第四条公共打印机的管理  公共打印使得所有员工更便于访问集中控制的打印资源。  在公司内部由 MIS 管理公共打印机环境。MIS 负责采购和维护公共打印机，行政部门负责采购和供应公共打印机的墨盒。其它人员如遇到公共打印机故障不得擅自打开公共打印机的外壳，请速与 MIS 联系。第五条打印机驱动程序管理为了维护一个稳定的打印环境，只有以上所列出的公共打印机可以有得到 MIS 支持的打印机驱动程序。对于 HPLaserJet4000 和 HPLaserJet5000，如果你的计算机操作系统是英文版的 Windows95/98 直接安装网络打印机即可；如果是中文版的 Windows95/98 必须安装本地打印机并映射到打印机的相对网络路径，驱动程序请在网络映射的 U：中寻找。第三章用户帐户管理第六条帐户每个员工拥有一个公司内部 NT 帐户，一个电子邮件帐户。新员工申请以上帐户时需要向网络管理员提供中英文姓名，部门，职位等信息，网络管理员将在一天内将帐户信息通知其本人。第七条密码（一）说明对于在上海的员工只需设置 NT 帐户的密码，因为他们电子邮件帐户是通过 NT 帐户认证的；对于在其他城市的员工必须单独设置电子邮件的密码。除此之外所有员工必须在所使用的计算机中设置开机密码和屏幕保护密码。（二）设定一些新且复杂的计算机密码破解工具已经出现，这将会对公司产生一系列危险。为了保护公司的信息资产，对于密码新的更复杂的要求正在产生。这会使我们的帐户更难以被破解。  要求 1：密码至少有 8 个字符长  要求 2：密码必须包含以下每一部分   字母 A－Z 或 a-z   数字 0－9   特殊字符，例如,$,)等  另外你不得将以下信息作为密码或密码的一部分   你的帐户名   同事，家庭成员，著名人物等的姓名   电话号码，证件号码或生日   例如”asdf”的简单密码(在键盘上相连的键)   英文单词   默认密码   以感叹号(!)或问号(?)开始   以相同的三个字符开始  好密码的例子：   btk(4902)   7T2G5M9!!!   mM$kK750  坏密码的例子：   mM$kK7(少于 8 个字符)   btk$@btk(没有数字)   Clinton1+(使用人名) （三）更改  至少每 90 天更改一次密码。  不要使用已用过的旧密码。  同时更改你所有的密码。  如果愿意，你可以为所有系统设置相同的密码，但此密码必须十分可靠。  对于不在上海的员工，必须通过网络管理员来更改电子邮件的密码。（四）注意  密码中大小写字母意义不同，例如”pass#%word”不同于”Pass#%WoRd”。  不要把密码写下来。  不要把密码告诉任何人。第四章电子邮件管理第七条说明电子邮件只是用于与公司业务有关的方面。禁止传播任何不合适的笑话，幸运链信件或攻击性言论，否则公司将给予纪律处分。发送与公司业务无关的内容也是一种错误使用公司资源的行为。第八条规定（一）每个电子邮件信箱不得超过 100M。（二）单封电子邮件不得超过 4MB。（三）不在上海的员工要及时收电子邮件，网络管理员会在每周五下午五点半按照以下规则清理他们的信箱，以保证公司电子邮件系统不会过载。  删除超过一天的邮件  删除大于 4KB 的邮件（四）所有分公司员工都必须对各分公司的公共信箱的安全负责，此信箱只在公司内部有效不得向外散播。（五）上海员工统一使用 MS-Outlook 做为电子邮件软件，不得擅自使用其他电子邮件软件以保证公司的资源不被浪费。（六）存档(仅对于上海员工) 电子邮件，附件和其它文件夹项目应该服从存档的要求和规定，即它们只能保留到与内容有关的公司业务结束的时候。为了帮助满足这些要求以及增强 MIS 对于公司计算机消息系统的支持，员工必须定时将信箱各部分按以下规则存档：  Deleted Items 1天  Sent Items 30 天  Inbox 30 天  Drafts 30 天  Notes 4 个月  Tasks 4 个月  Calendar 12 个月  Contacts 无限制  Journal 无限制严格遵循这些存档规则可以改善公司电子邮件系统的稳定性，并且减少对于系统维护的开销。个人文件夹是存放在个人计算机的本地硬盘上的，所以不需存档。第五章信息安全控制第九条假期时间办公室的安全(包括任何非工作时间)：（一）常规注意事项在即将离开办公室之前，你必须：  让坐在你相邻的或与你同组的同事知道你会离开办公室有一段时间，并让他们盘问任何对你未经许可的访问者。  通过电子邮件通知所有与你有工作联系的同事，内容必须包括你离开的时间段和职务代理人。并通知网络管理员你电子邮件的转发规则以及被授权人  如果你知道在你离开期间会收到送至公司的物品，确保有人可以代你接收并妥善保管直至你回来。（二）确保工作电脑的安全在你离开之前的一周内备份你的文件。在你即将离开之际确保你的电脑关机并设有开机密码，其它电脑外部设备的电源也必须切断。（三）确保数据的安全确保你的软盘，备份数据源和所有机密文件被妥善锁好。公司高度秘密和秘密信息在不用时必须总是被保存在设有密码锁或钥匙锁的柜中。公司的机密信息必须存放在锁上的办公桌或文件柜中。（四）当你在外的时候当你在外的时候，不要在你能被无意中听到的地方(例如电梯，商场，假日派对或酒店等等)谈论公司的机密信息。公司的竞争对手成员也可能在休假，而且总在探听我们公司的消息。任何小小的信息都可能是他们所需要的。（五）当你回来的时候当你回来的时候，如果你发现在安全方面有任何可疑之处都要向公司有关方面进行汇报。报告任何意外对于正确调查和阻止任何更进一步错误的行为是很重要的。第十条信息安全  员工应对在自己公司电脑内公司机密信息的安全负责，当需暂时离开座位时必须立即启动屏幕保护程序并带有密码。  员工有责任正确地保护分配给本人的所有计算机帐户。  各部门经理及人事部应及时向 MIS 提供本部门及公司员工的人事及职位变动信息。  每台公司电脑内必须安装反病毒软件并启动实时扫描程序。MIS 可以提供最新 Mcafee Virus Scan 软件及最新数据更新文件。  不得安装有可能危及公司计算机网络的任何软件，如实有需要进行软件测试的必须将计算机脱离公司计算机网络进行单机操作。FAE 不得在未经 MIS 部门许可的情况下，利用公司网络进行测试。  任何对公司内部计算机网络的黑客行为是绝对禁止的，一经查实将按公司有关规定严肃处理。  公司提供的互联网访问服务只能被使用在与公司业务有关的方面，否则一经查实将按公司有关规定严肃处理。公司提供的互联网访问服务只在每个工作日的早上 8：30 至晚上 6：30 有效。第六章技术支持原则第十一条 MIS 部门向所有员工提供以下技术支持服务：  根据当时情况向每个员工提供一台标准配置的工作电脑，并安装标准操作系统和应用软件，标准见附件 D。若有需要安装其它软件可以向 MIS 提出请求。  提供对工作电脑的软硬件技术支持服务，包括诊断，故障排除和维修。  MIS 不保证一定能够解决由于员工自己安装的软件所引起的问题，除非能够在标准平台上重复所出现的问题。  如有硬件损坏，填写硬件损坏报告。如为自然损坏，则重新申请；如为人为损坏，则安公司有关规定进行处理。第十二条工作电脑提供流程 MIS 向每个新员工提供一台工作电脑。所有其它工作电脑的更新、添置配件申请也按照此流程进行。第一步：员工提出需求，由所在部门经理填写《计算机配置申请表》。第二步：交于上海 MIS。（分公司则交于行政，由其统一传真至上海）第三步：上海网络系统管理人员核实确认，上报董事长。第四步：董事长签核。第五步：MIS 根据董事长批示进行购买或安排购买。第六步：除技术部员工自行安装硬件设备，其他部门员工的设备皆由网络系统管理人员安装。第七步：MIS 按照新员工所填写的帐户申请表创建帐户并负责安装标准软件，保证在两天内交付员工使用。第十三条第七章本制度由上海 MIS 负责解释。第十四条本制度自公布之日起执行。附则培训制度第一章总则第一条为增强企业竞争力，体现公司企业文化以人力资源为第一资源的价值观，突出以人为本的经营理念，有计划、有目标、有步骤的培养具备良好思想素质、道德品质、学习能力、知识水平和专业技能的微欣员工。特此制定本制度。第二条导入和定向第二章培训目的引导新员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件。第三条改进绩效通过传播事物的新方法、新技术、新规则，以提高工作绩效和行为表现。第四条扩展员工价值通过培训扩展员工的知识和技能，提高员工适应性，为其进一步发展和担负更大的职责创造条件。第五条提高管理层素质通过培训提高各层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的需要。第三章培训的需求分析与计划设计第六条《培训需求分析》由公司行政部经向各部门调查后填写，以季度为周期，通过访谈法、问卷法、观察法等对每一阶段公司的组织需求及绩效评估进行分析。第七条培训计划设计（一）确定培训目标（二）确定参加人员（三）确定培训内容（四）确定指导人员或单位（五）确定如何组织培训（六）确定培训使用的辅助设备（七）确定培训地点、时间（八）预算培训经费第八条新员工培训  公司的历史与未来  公司行政与人事制度  公司的企业文化  公司内部的组织结构  上岗知识与技能  计算机网络操作  公司产品介绍第四章培训对象及内容第九条所有员工培训  各部门的岗位职责  各岗位的操作规范及专业技巧  团队合作及对企业的忠诚度  综合素质（包括仪表仪态、礼仪礼貌、职业道德、理想信念）  新产品介绍第十条中层管理人员的培训（一）培训目标  提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使其能够适应不断变化的环境中复杂问题。  使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达。  培养个别骨干，使其成为企业未来高层管理者的接班人。（二）培训课程的主要内容  本企业的目标和当前的问题。  本职位的任务、责任和权限。  企业年度计划和自己应起的作用。  专业技术的提高。  经营核算的基本知识。  如何激励员工。  沟通技能和信息传播技能。  个人职业生涯规划。  压力与时间管理。  如何配合人力资源部门作好规划。第十一条第五章培训保障公司将培训工作纳入公司总体议事日程，分别制定长期、中期和短期的培训计划，由人力资源部门定期调查、实施、调整。第十二条公司所有新员工必须先培训后上岗，在职员工专业知识和技能不合格者必须接受再培训，培训后，不合格者不得上岗。第十三条员工所参加的本岗位专业培训都必须经过考核，对于态度不端正、浪费公司培训资源者进行相应的行政降级或经济处罚。第十四条公司根据员工岗位特点、工作性质和要求不同，制定不同的培训时间标准，确保员工培训期间待遇同上班期间相同。第六章培训工作实施第十五条培训工作流程第一步：行政部每季度开展组织需求与绩效分析。第二步：行政部填写《培训需求分析表》，制定培训计划。第三步：行政部将培训计划与经理级讨论，并做出相应修改。第四步：行政部根据修改的培训计划填写培训申请，上报董事长。第五步：董事长批示。第六步：行政部按照批示制定培训课程组织培训。第七步：开始培训。第八步：培训考核。第九步：行政部登记考核成绩。第十步：行政部将考核成绩反馈经理级及董事长。第十一步：行政部向受训者征询培训意见。第十七条第十八条第七章自我教育公司积极鼓励员工开展自我教育，鼓励员工利用业余时间继续进行高等教育学习或相关职业技能进修；同时在环境允许的情况下为员工办理图书阅览证、借书证等，积极为员工创造读书条件。第八章附则本制度由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。

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员工手册（PPT版）

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员工手册适用于入职培训 / 公司介绍 / 工作汇报 / 企业培训培训师：第一 PPT 时间： 20XX.X Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. 团队合作文化管理第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度目录页二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度八、公司福利第二章行政管理制度一、行为规范三、发文制度二、规章制度四、员工意识 — 2— 过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 3— 入职流程试用期满入职培训进入试用期 1 、提交入职资料 1 、签订试用期合 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续同 2 、评估转正申请 3 、录入指纹考勤 2 、进入试用期 3 、转正员工面谈 4 、提交体检报告 3 、办理社保五险 4 、签订劳动合同 5 、参加入职培训过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 5— 劳动合同资料准备身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、《 XXXX 公司入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿合同签订一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年提交转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正离职程序试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续劳动合同过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 7— 考勤制度  5 天 8 小时工作制上午： 09 ： 00-13 ： 00 下午： 14 ： 00-18 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 迟到  员工晚于规定上班时间到岗、且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的；  公司原则上允许每月 2 次的迟到情况，超过 2 次即按迟到处理。早退员工早于规定下班时间离岗，且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的；旷工  员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的；  假期届满且无续假仍未到岗的；  晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过 30 分钟的；  上、下班未打卡的；  违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的；  用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。全勤与全勤奖励  全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的；  全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。违规处理 - 迟到迟到或早退时长 T 注：处理办法 5≤T≤15 分钟扣款 10 元 / 次 15 分钟＜ T≤30 分钟扣款 20 元 / 次 T ＞ 30 分钟视作旷工半天处理 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次违规处理 - 旷工  员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。  旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。  旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。  连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度四、请假制度八、公司福利 — 15 — 请假流程申请销假 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到人事处销假。请假注意事项请假 1 天以内至少提前 1 个工作日申请请假 1 天以上至少提前 3 个工作日申请连续休假 5 天至少提前 10 天申请休婚假至少提前 30 天申请休产假至少提前 60 天申请时的出假提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关请病请病假的原则间请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个证明材料的，均视为旷工；工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行许当日口头请假，就诊后于为并给与旷工处理；三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。病假工资的计算  病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案；  病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放；  病假期间补贴按日扣除；  对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 20 — 休假制度法定假婚假产假哺乳假丧假年休假每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 假；妇女节全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补法定假婚假   法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。  晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。  婚假为带薪假。员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。  婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。  员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验后交还员工）。产假  前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。  分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。  产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假时，须提供医院检查证明。  生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。初育晚育的，增加 30 天。晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。剖宫产的，增加 15 天。多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。产后陪护假： 7 天 ( 男 )  产假包括法定节假日和公休假日在内。产假  女员工怀孕期间的特殊考勤。  怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高峰期的拥挤人流，避免发生意外。  怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动时间。产假  已婚女员工怀孕流产怀孕时长怀孕 4 个月以内怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长，但最多不超过 30 天。 42 天产假  产假工资  产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下：  女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工产假期间的工资。  生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额发放员工生育津贴。哺乳假前提遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。丧假  员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。  须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。  丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。  丧假为带薪假。年休假   入司后连续工作满一年以上，可享受年休假工作年限年休假天数 1 年≤年休假＜ 10 年 5天 10 年≤年休假＜ 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的，按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。年休假  国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留薪期间均不计入年休假的假期内。  年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排补休。  年休假为带薪休假。年休假  不享受年休假的几种情形：员工累计工作满 1 年不满 10 年，请病假累计 2 个月以上的。员工累计工作满 10 年不满 20 年，请病假累计 3 个月以上的。员工累计工作满 20 年以上，请病假累计 4 个月以上的。过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 33 — 加班  公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。  各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：（ 1 ）公司原因须安排加班的；  （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。  加班起止时间以打卡为准；  加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。  工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。调休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调休。员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人力资源部备案。 2 3 4 5 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管安排。如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利 — 36 — 薪酬管理制度不允许打探其他员工的薪酬，亦不允许将自己的薪酬情况告诉其他员工；薪酬保密员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工的薪酬信息，有保密义务职业素养发薪日期每月 15 日发放工资，逢节假日则顺延或提前发放。薪酬管理制度薪酬组成月工资基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖 + 其他补贴 - 个人相关扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。）课时费过渡页 Transition Page 第一章人事管理制度一、入职流程五、休假制度二、劳动合同六、加班和调休制度三、考勤制度七、薪酬管理制度四、请假制度八、公司福利八、公司福利 — 39 — 公司福利  优雅舒适的办公环境。  一应俱全的茶水间。  每天 25 元的高标准午餐补贴。  每天 15 分钟人性化的茶歇时间。  每月集中一次的生日庆祝。  不固定的品酒时间。公司福利  各种美味、健康的茶点和零食。  各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜水、可可等。  暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。  健康安全的贴心水壶。  高端大气的咖啡机。公司福利  贴心的免洗洗手液。  周到的擦手纸、面巾抽纸。  防雾霾的 3.0PM 口罩。  各种咖啡杯、马克杯、品酒酒杯。  温暖的盖毯。公司福利  养老、工伤、失业、生育、医疗保险。  意外伤害险。  入职体检及每年健康体检。  节假日礼品。  不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。  女员工享受每月 1 天无条件休假假期。过渡页 Transition Page 第二章行政管理制度一、行为规范一、行为规范三、发文制度二、规章制度四、员工意识 — 44 — 行为规范爱护公物，节约开支，杜绝浪费遵纪守法，忠于职守，克己奉公严禁在工作时间玩游戏、看电影、聊私、浏览与工作无关的网页服从领导，关心下属，团结互助严禁以任何手段，蓄意破坏公司网络或窃取公司网上的保护信息过渡页 Transition Page 第二章行政管理制度一、行为规范三、发文制度二、规章制度二、规章制度四、员工意识 — 46 — 员工着装管理细则  员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。  员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。办公室电话、邮件管理细则  请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。  请勿使用办公室电话拨打私人电话。  公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接办并做好相关事宜的记录。  所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即默认视为已传达。办公室电脑管理细则  公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则。  职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭电脑主机及显示器。  为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正常办公期间，节约不必要使用的网络资源。办公室打印设备管理细则  打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需检查一下机器运行情况。  请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。  打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定稿再打印，尽量两面复印或者打印。  爱护公共办公设备。办公用品管理细则  公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。  员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。  如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。  每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。  办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。公司印章管理细则  公司印章印统一由总经理负责管理；  当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章使用登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合同等空白处。  所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管理。办公室卫生及安全管理细则  一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随手捡起地上的纸屑垃圾。  请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料袋中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办公室产生异味。办公室卫生及安全管理细则  禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。  请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。  公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫卫生。  请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、窗、电、水处于关闭的状态。  公司用电的电量及充值由行政部负责，应确保公司的用电的正常使用。  不得私自毁坏水表、电表。第二章过渡页 Transition Page 行政管理制度一、行为规范三、发文制度三、发文制度二、规章制度四、员工意识 — 55 — PPT 下载 http://www.1ppt.com/xiazai/ 发文制度  本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体员工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。  行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤（没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司发文签批表》由部门负责人填写审核意见并签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修正，提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司发文签批表》，提请总裁办签批后发布。发文签批流程图：过渡页 Transition Page 第二章行政管理制度一、行为规范三、发文制度二、规章制度四、员工意识四、员工意识 — 58 — 员工意识团队意识员工意识诚信意识节约意识保密意识团队感谢您的观看合作文化管理 Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. 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张北景冠地产员工手册(攻守兼备版)律师改

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员工手册 (2010 年 3 月 21 日第九版) 员工手册目录第一章总则－手册内容、适用范围、公示形式第二章公司文化－公司理念、组织架构、权利义务第三章招聘录用－招聘面试、报到签约、试用转正第四章考勤假期－工时适用、考勤标准、假期管理第五章薪酬福利－劳动报酬、工资支付、社保福利第六章工作管理－岗位异动、工作地点、工作流程第七章培训考核－员工培训、绩效考核、职业发展第八章职业道德－行为准则、保密竞业、纪律管理第九章企业责任－劳动保护、投诉建议、工会民主第十章劳动关系－用工管理、规章制度、劳动纠纷第十一章离职控制－离职管理、工作交接、经济补偿第十二章附则 2 / 90 注：《劳动合同法》第四条　用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。本章主要为制式条款，企业可对公司名称、公示形式稍作修改即可。第一章总则手册内容、适用范围、公示形式 3 / 90 第一条本手册的宗旨在于为张北景冠房地产开发有限公司（以下简称“ 公司”）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序、资料，明确公司和员工相互的权利、责任和义务。第二条本手册根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内与员工协商制定的，作为规范管理、依法运营的重要保障的制度体系。第三条本手册适用于经公司人力资源部批准录用，建立劳动关系的员工。退休、协保、学生等特殊劳动关系人员，公司将按照本手册另行规定。第四条本手册以书面形式告知员工，并发送至员工私人邮箱，具有同等效力。 4 / 90 注：本章节为公司文化宣传，旨在让员工了解公司的基本情况；同时了解劳动关系建立中双方的权利与义务，这是劳动争议的根源。第二章公司文化公司理念、组织架构、权利义务 5 / 90 第五条基本情况张北景冠房地产开发有限公司开展位于张家口市张北县中心地带现有北临师范路、西临永义街、南临建设路占地面积 196.47 亩的土地投资、开发、销售、经营管理及招商引资等工作。通过张北县旧一中项目的建设开发，构建集中商业和精品住宅，打造张北县高端城市综合体，引领客户现代生活及消费方式，成为张北县乃至张家口市知名的房地产投资开发商。第六条公司理念亲　　和-----以亲和的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤　　勉-----对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。诚　　实-----作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。服　　从-----服从上级主管指示及工作安排，按时按质完成工作。公司文化-----享受制度、说到做到、团队合作、绩效第一。员工信条-----敬业、责任、合作、学习、创新敬业爱岗,恪尽职守；勇担责任，主动合作；向实践学习；挑战困难，大胆创新。 6 / 90 第七条组织结构　　　总经理专业副总行政副总综成项营合本目销管合运策理约筹划部部部部 7 / 90 第八条权利义务（一）员工权利 1. 员工正式上岗应签订劳动合同，享有国家法律规定的各项权利。 2. 员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 3. 员工有权按劳取酬，取得不得低于政策规定的最低工资标准。 4. 员工享有国家规定的社会保险及相关福利。 5. 员工享有法律有关规定及公司休假制度规定的休息休假。 6. 员工有获得劳动安全、卫生和职业防护权利。 7. 员工根据实际情况与岗位要求有权提出培训要求并参加培训。 8. 员工有提出合理化建议，投诉违法乱纪行为，参加规章制度讨论活动等。 9. 员工对不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司相关部门反映。（二）员工义务 1. 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司财产与利益。 2. 遵守公司各项规章制度及岗位所属部门的各项管理规定。 3. 严格按公司管理模式运作，确保工作流程和程序的顺畅高效。 4. 服从上级指挥、分配、调动，不推诿不扯皮，不顶撞上级。 5. 发现上级或其他人员有损害公司利益的行为，立即投诉。 6. 按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。 7. 爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。 8. 发现同事工作中存在的问题要及时指出并帮助改进，对拒不接受者应及时上报。 9. 对未按本手册与相关制度履行的情形应及时向责任部门或总经理书面提出。 8 / 90 注：本章节主要是为了控制企业招聘录用中的风险，人力资源的操作流程可另行制定实施细则，无需在手册中详尽说明，第十七条量化需企业自行明确。第三章招聘录用招聘面试、报到签约、试用转正 9 / 90 第九条员工是公司价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是公司的核心竞争力，公司的用人观为“五用”、“五不重用”。 “五用”（基本原则） “五不重用”（择优原则）  用职业道德好的人不重用不熟悉业务的人  用执行能力强的人不重用不会做小事的人  用以团队为主的人不重用不服从大局的人  用善于学习的人不重用不培养下属的人  用勇担责任的人不重用不善于变革的人第十条公司遵照公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别，在职员工有优先竞聘空缺岗位的机会。（一）公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正、身体健康，具有与任职资格所匹配的相关专业、经验和发展潜质的人员；（二）各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，向人力资源部提出招聘需求，并由人力资源部统一执行招聘；（三）第十一条人力资源部应在日常招聘工作中为公司储备一定数量的专门人才。公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指在职员工在收到内部招聘信息后，按规定程序前来竞聘。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时，公司在社会上招募人员。（一）内部招聘 1. 公司内部出现职位的空缺时，将会出现空缺职位时将招聘信息张贴在公司消息栏和网站； 10 / 90 2. 部门经理和人力资源经理有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，优先考虑公司在职员工； 3. 公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人力资源部会同有关部门协调进行； 4. 公司鼓励员工竞聘和推荐人才,如成功推荐合适人才,公司将给予颁发奖励。奖励标准由人力资源部门根据年度招聘预算确定。（二）外部招聘 1. 人力资源部通过各类招聘渠道收集人才信息，经初步审核后安排合适的人员参加笔试、面试，面试活动应由总经理、人力资源部主管、主管部门领导和相关人员参加，面试结果要集体决定，如总经理不能出席，结果要报其批准后方生效； 2. 应聘者按公司要求填写《职位申请表》，并提供相关资料，公司实行亲属回避制，应聘者在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为； 3. 面试人员应如实告知应聘者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及应聘者要求了解的其他情况。应聘人员如果认为需要进一步了解的，应在报到签订劳动合同前提出，未提出者视为对应聘工作相关事项均已知情； 4. 经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，以降低公司用人风险，调查的主要内容为学历经历与道德品质； 5. 公司在正式建立劳动关系前，对有身体素质要求的岗位，应要求应聘者提供体检报告或安排公司指定医院进行体检，合格者方可正式录用。第十二条公司以电话或《签订劳动合同通知书》形式通知录用人员，在规定时间内到人力资源部协商签订劳动合同，按以下程序办理报到及劳动合同签订手续：（一）报到时间：协商签订劳动合同时间由双方决定，但正式录用报到时间原 11 / 90 则上应为每月 6 日至 20 日，如用人部门有特别要求立即到岗的，应提醒用人部门可能存在的不能办理用工手续造成的风险，或者通过购买商业意外保险降低风险损失；（二）报到材料：人力资源部门根据岗位要求，通知录用人员提供相应的报到材料，包括并不限于以下材料： 1. 递交半年以内的体检报告原件； 2. 递交身份证、学历证书原件，留复印件； 3. 递交户籍证明、社会保险的转移手续材料； 4. 个人履历、离职证明、与原单位的解除劳动关系的证明或待业证明； 5. 核对特殊工种作业证原件，留复印件； 6. 近期同底一寸免冠彩照 4 张； 7. 其他公司要求的报到材料。（三）材料确认：公司办理录用手续的人员对所提供的报到材料进行核查、建档在《员工入离职材料交接表》对双方提供的材料进行签收记录，查验原件的资料提交人须在复印件上签字。 1. 未能提供全、实报到材料的人员，如不影响录用手续的办理且用人部门急需上岗的，向上级主管报备确认后可以安排先上岗，并要求本人承诺其他材料的补交时间；如影响录用手续办理和存在风险的，则应暂停或终止录用手续办理； 2. 对提供全、实报到材料的人员，指导填写《员工信息登记表》、《社会用工年限核定表》，告知表单信息应如实填写，避免造成不必要的争议出现； 3. 提交《入职承诺书》、《员工手册》、《岗位任职协议》、《工资支付确认单》、《试用期考核表》等材料供阅读并签字，明确应遵循的制度及录用条件；（四）合同签订：员工在用工之日起一个月内，依据《中华人民共和国劳动合同法》有关规定应当签订《劳动合同》。 12 / 90 1. 如员工承诺在规定时间内补交报到材料未履行的，导致合同未签、录用手续未办等责任由本人承担，公司可书面通知终止劳动关系，且无需向员工支付经济补偿； 2. 员工在入职时未签订劳动合同的，在用工之日起一个月内仍就劳动合同的协商签订无法达成意向的，公司应书面通知终止劳动关系，且不支付任何经济补偿； 3. 员工在入职时阅读或签领《员工手册》的，在用工之日起一个月里未收到签订《劳动合同》通知的，基于避免公司无意识造成不应当存在的违法后果，员工有义务书面提醒公司按照本手册要求执行，并可越级直接向总经理反映此种情况。第十三条员工被公司录用后，其人事档案必须转移到本公司指定的当地人才交流中心等有关部门进行保管，档案代管费在双方建立劳动关系期间由公司承担。凡因个人原因造成档案不能转移手续者，由此而造成的影响或损失，公司不承担有关责任。第十四条每位新员工在入职时都由人力资源部人员陪同了解，熟悉工作环境，部门情况与同事。试用期内，人力资源部指定入职引导人帮助新员工接受相关培训。入职引导人将向新员工介绍公司有关规定、部门职能与人员情况，讲解本职工作内容和要求，安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备、用餐等，新员工都可咨询人力资源部门或入职引导人。第十五条新员工试用以双方协商签订的劳动合同明确试用期限，该试用期的期限将在员工的劳动合同中按照劳动合同法相关规定做出。具体规定如下：劳动合同期限试用期三个月以上不满 1 年的不超过 1 个月 13 / 90 1 年以上不满 3 年的不超过 2 个月 3 年以上不超过 6 个月第十六条试用期是否符合录用标准可以转正，主要考核三类指标：（一）是否符合录用条件与入职手续办理情况；行为表现是否符合公司管理基本要求；工作态度和表现是否符合岗位要求；（二）各类考核要素、考核打分方式在员工入职时确定的《试用考核表》上明确；（三）试用期考核不同岗位的侧重点应有所差别，对营销岗位着重考核业绩，并在试用考核表中填写具体标准，对管理岗位着重考核岗位匹配度，对作业人员着重考核技术熟练和效率。第十七条试用期内员工，各部门主管均可随时考核评估员工的工作表现及能力是否符合职位录用条件。（一）试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时依法立即终止试用；（二）试用期超过一个月以上的，公司视岗位决定是否进行多次考核评估，考核不符合录用条件的可以予以终止试用，或提出改进要求并在约定的试用期内继续试用；（三）试用期不符合录用条件者，人力资源部应向员工送达已评价的《试用期考核表》，说明理由，对员工拒绝确认的，应即时出具《试用期解除通知书》公示送达；（四）试用期届满的员工，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决定；（五）已明确的试用期限不可延长，对表现优异者可以提前转正，但试用期最短不得低于一个月；（六）办理转正手续时人力资源部书面与转正员工明确定岗定薪事宜； 14 / 90 （七）以下情况均将被视为不符合录用条件: 1. 入职填写提供的信息存在欺骗、隐瞒者； 2. 与其他员工发生矛盾或其他品行不佳者； 3. 经公司指定医院体检不合格者； 4. 曾有亏空、拖欠公款行为者； 5. 不具备政府规定的就业手续者； 6. 未正常出勤（如迟到、早退、病事假等）累计三次/日（含）以上者； 7. 工作行为能力不符合试用期考核标准或岗位要求者； 8. 试用期满前未能按本手册第十三条完备手续者。 15 / 90 注：员工休假是劳动争议的多发地带，应着重按照企业实际情况进行完善。第四章考勤假期工时适用、考勤标准、假期管理 16 / 90 第十八条公司依岗位和行业作业特点安排员工出勤，员工每日工作时间不超过八小时，每周最长不超过四十小时，公司保证员工每周至少休息一日。（一）具体工作出勤时间，公司依月、季、半年、年统一安排，以公告发布或签收形式告知员工，员工应遵照执行；（二）公司因工作需要，并经劳动部门批准，涉及员工岗位需调整为不定时工作制或综合计算工时工作制，按公司公布的调整公示为依据，员工应遵照执行；（三）公司因经营生产需要执行非全日制、轮休、倒班、值班的，具体出勤方式、倒班、轮休规定另订出勤细则进行明确；（四）用餐休息时间不计入工作时间。第十九条员工考勤管理采用打卡考勤与考勤员考勤相结合的方法，各工作场所及部门根据公司规定及实际情况选择适合本部门的考勤方式。（一）选择打卡考勤方式的部门员工，由员工每月领取和签收考勤卡，员工必须自觉保管好考勤卡，并在每月结束后统一由人力资源部门或相关考勤负责人回收，遗失或恶意规避出勤状态遗弃考勤卡，造成不能准确计算出勤时间，其责任由本人承担；（二）出勤必须亲自刷卡，凡是托人或代人刷卡者，经查明属实，第一次予以警告并减发相应奖金，第二次违反公司刷卡规定，公司将与委托人和受托代人刷卡者依照规定解除劳动关系；（三）采用考勤表形式记录员工考勤的，则由公司指定专人负责员工日常出勤情况的记录，人力资源部统一监督。考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，妥善保管各种休假证明凭证，隐瞒、漏报、刁难考勤人员或私自涂改考勤记录，公司视情节轻重处理，甚至解除劳动关系； 17 / 90 （四）各部门、办公场所《考勤统计表》于每月 2 日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资支付办法，计算员工上月工资转交财务部发放。考勤人员应据实填写考勤报表，报表中应包括：上报办公场所/部门名称，员工姓名，应出勤日，实出勤日，加班时间，请假类别/次数、迟到、早退次数，旷工天数，员工应在《考勤统计表》中签字确认。第二十条员工未按规定时间超过十五分钟上班和下班者，为迟到或早退，根据本手册纪律管理相关条款处理。第二十一条旷工不享有劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，绩效奖金视情节轻重予以部分或全部扣减；对旷工行为者，人力资源部根据本手册纪律管理相关条款处理。下列行为为旷工或视作旷工：（一）单日缺勤三十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天；（二）无正当理由未打卡或考勤记录不完整者；（三）未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；（四）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者；（五）对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；（六）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者；（七）打架斗殴、违纪致伤造成休息，被公安部门拘留者。第二十二条公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作和经营需要，在不损害员工利益的前提下,公司有权安排员工加班，加班按以下规定执行： 18 / 90 （一）公司不鼓励员工超过上下半小时的前后到达或离开工作地点，对于员工在没有公司书面通知、加班申请核准的，公司对不正常的考勤打卡记录不予承认；（二）加班除双方书面明确或公司书面通知安排的，均需要提前申请并经核准，员工如不能在实际加班前向人力资源部提交经部门主管签字认可的《延长工作时间申请表》或《延长工作时间申请记录表》（主管以上级别不属不定时工作制的，申请加班应经总经理签字认可），其实际加班时间将视为无效；（三）申报加班的最小单位为 1 小时，员工加班应如实打卡记录加班时间，并在加班后予公司人力资源部核实记录实际加班时间，属公司书面通知安排加班或使用《延长工作时间申请表》的员工还应自行保管相关加班存档凭证；（四）员工加班可在六个月内安排调休，或与之后的病、事假相抵，但不可与已发生的病、事假相抵。如在六个月内仍无法调休的，按照劳动合同约定的基本工资作为计算基数，依法支付加班费用；（五）以下情况不视为加班： 1. 未按照公司规定履行加班申请程序的延时工作； 2. 实行不定时工时制员工的延时工作； 3. 公司在非工作时间组织员工自愿参加的培训、郊游等学习或娱乐活动； 4. 出差在路途所花费的时间； 5. 明确安排值班的。 6. 在综合计算工时制度下纳入计算后未能构成加班的。第二十三条员工由公司安排值班的，公司可以安排调休或发给值班津贴，以下情形视为值班：（一）因公司安全、消防、假日等需要担任公司临时安排或制度安排的与员工本 19 / 90 职工作无关的工作；（二）公司安排员工从事与其本职工作有关的工作任务，但该工作期间可以休息的。第二十四条员工享受政府规定的假期，具体标准以国家规定为准。公司对带薪年休假、有薪事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、公假和事假等各类假期予以明确。（一）员工申请所有假期，均应提前三个工作日填写公司的《员工请假单》或《员工假期卡》, 按请假核准权限，获批准后生效；（二）部门经理级员工请假需经总经理批准，其他员工请假，请假二天以内（含），由部门经理批准，三天以上由总经理批准；（三）员工除事假、婚假外，不能事先办理请假手续的，应尽快以短信、邮件、信件等可留存证据的途径向上级主管说明缺勤理由和预计上班的时间，并征得上级主管同意，在事后上班当日补办请假手续，否则按旷工处理；（四）因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续；（五）公司安排调休、休带薪年休假、请假经批准后而又自行取消假期或在假期内上班的，必须填写销假时间表和签字确认，交人力资源部认可后生效，否则不能统计为出勤。第二十五条员工符合以下条件，可享受不同标准的带薪年休假：（一）员工曾经连续工作满 12 个月，此连续工作满 12 个月既包括在本公司连续工作情形，也包括职工在不同用人单位连续工作满 12 个月以上的情形; （二）员工享受年休假的天数标准： 20 / 90 1. 累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 2. 已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 3. 已满 20 年的，年休假 15 天。（三）员工新入职，且符合本条第一款规定的，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定，折算后不足 1 整天的部分不享受年休假，其折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数÷365 天）×员工本人全年应当享受的年休假天数；（四）员工解除或者终止劳动合同时，仍未安排员工休满当年度应休年休假的，按照员工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，折算后不足 1 整天的部分不支付未休年休假工资报酬，其折算方法为：（当年度在本单位已过日历天数÷365 天）×（员工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数）；（五）本条第二款所称工作年限，是按员工本人的社会工作年限进行累计，工作年限核定标准为： 1. 员工入职时填写《社会用工年限核定表》，并提供有效证明工作年限的依据，交公司审核确定带薪年休假条件与标准； 2. 未能提供工作年限证明材料的，公司不予认定累计社会工作年限，但可享受 21 / 90 公司规定的有薪事假； 3. 职工的累计工龄可以通过以下途径证明：①有记载累计工作时间的档案；② 单位职工缴纳养老保险费的年限；③劳动合同；④劳动合同解除（终止）证明书记载的有效工作年限；⑤其他具有法律的材料证明的工作时间等方式证明。第二十六条员工属下列情形之一的，不享受当年的年休假：（一）员工请事假累计 20 天以上且公司按照规定未扣工资的；（二）累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的；（三）累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的；（四）累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的；（五）职工停工、放假、待岗 4 个月以上的；（六）产前假、哺乳假合计超过 3 个月的；（七）离岗脱产学习超过 6 个月以上的；（八）学生、退休、非全日制用工形式员工。第二十七条公司按照以下规则统筹安排年休假：（一）年休假由公司人力资源部统筹安排休息时间表，公司每年度 1 月 1 日公布在职员工年休假安排计划，员工签领公司统筹安排年休假外的相应天数的《年休假卡》。员工可在不影响部门岗位工作为前提，提交《年休假卡》进行休假，未依《年休 22 / 90 假卡》有效期内时间申请休假，视为自动放弃；（二）员工提出休假申请，部门因工作需要无法安排休假的，应给予书面回复适当延期，但延期时间不得超过次年六月。如最终未能安排的，在职工本人同意，可以不安排职工年休假，但应按照未休年休假应支付工资标准支付工资报酬；（三）员工因病、伤等原因，当年度仍符合享受年休假条件但无法享受的，顺延至次年使用或由公司支付未享受年休假天数相应的全额工资；（四）员工需使用完当年度年休假方可申请事假，如有特别需要提前使用或增加年休假的，可向人力资源部书面申请提前使用统筹安排的年休假或借支下一年度的年休假，经批准后使用。借支年休假最长不得超过员工申请当年度的年休假标准；借支年休假员工在中途离职的，提前使用的年休假天数及借支的年休假天数按事假处理，在离职时结清；（五）年休假统筹期间，公司可根据个人自愿原则组织旅游、参观、文娱等活动形式，增强员工凝聚力；（六）员工在合同到期、终止、按照法定程序提出离职的，均应在离职前、通知期期间使用完未休的年休假，如确实不能使用的，按照国家有关规定支付工资报酬；（七）公司年休假统筹以天作为基本计算单位，最小申请标准为一天（8 小 23 / 90 时），员工同时依法享受的婚丧假、产假等国家规定的假期的不计入年休假假期；（八）人力资源部建立职工年休假管理台账和年休假使用登记卡，按规定审核，如实登记，造成公司损失的，由相关责任人承担赔偿。第二十八条公司对于无法提供用工年限有效依据的员工，给予公司内部相应的有薪事假天数，享有有薪事假的天数标准由人力资源部视员工参加工作的时间确定。（一）员工申请有薪事假，需提交无法提供用工年限而不休年假的说明报告；（二）有薪事假的使用比照年休假办法执行，但公司不统筹安排员工使用有薪事假，可休未休的有薪事假天数，员工可在当年度 12 月份或离职时按照相应标准由公司购回相应天数；（三）员工如在当年度无年休假计划的且不希望公司统筹年休假的，可依本条第二款申请享受有薪事假并在年底或离职时由公司购回相应天数。第二十九条员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤视为病假，病假者须持医保认可的医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单及病历记录簿、挂号收费证明，填写公司规定的《请假申请单》，交人力资源部核准。（一）员工经批准在工作时间外出就医（应有病历记录簿及挂号证明）视为病假，每次请假以半天为起计； 24 / 90 （二）若因突发疾病不能提前请假的，可依第二十五条第三款规定执行；出差等因急病就地治疗者，须持当地医院的病历和证明，并经公司上级主管或人力资源部核准方可生效；（三）公司有权对员工提交的病假单进行查验，必要时可要求并陪同员工到公司指定的医院复查，并根据查验结果作出相应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定医疗机构的诊断结论；（四）医疗期超过 1 个月的，员工所属部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺，且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替，员工复工时由公司另行安排岗位；（五）员工医疗期间应与人力资源部门至少两周以上保持联系。（六）无正当理由或虚报捏造谎报申请病假者，经查属实，公司可不经预告予以解除劳动合同，且无任何补偿；（七）员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。医疗期的标准依《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》及张北县相关医疗期规定实施 1. 员工在公司工作第一年，医疗期为 3 个月，以后工作每满一年，医疗期增加 1 个月，但最长不超过 24 个月； 2. 连续或累计病休满 21 个工作日的，计算为 1 个月； 25 / 90 第三十条员工初次结婚:男 22 周岁、女 20 周岁以上，给予婚假 3 天；如男 25 周岁、女 23 周岁（含）以上晚婚者，则给予婚假 10 天；再婚员工给予婚假 3 天。（一）婚假自领取结婚证书之日起的半年内使用有效，婚假申请须凭结婚证书提前 15 天书面申请，经人力资源部门核准后使用；（二）婚假限一次性休完；（三）员工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。第三十一条员工的配偶、父母、子女、岳父母、公婆、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母去世，给予丧假 3 天，属外地死亡及丧事在当地办的，另给予路程假一天。第三十二条女职工生育或自然流产凭张北县卫生行政部门认可的医疗保健机构出具的《生育医学证明》，并且符合国家计划生育政策，享有相应假期。（一）员工请产假应提前四周向人力资源部申请，并由人力资源部与部门协调安排人员接替其工作；（二）已婚员工符合国家计划生育规定的生育，可享受产假九十天；其中产前十五天，产后七十五天；难产增加十五天假期。多胞胎生育者每多生一个婴儿，增加十五天假期；（三）男性员工可享受晚育护理假 7 天，护理假应在配偶产假期间使用，过期作废；（四）哺乳期内员工每天工作时间可享有授乳时间两次，每次 30 分钟。经申请核准，可将两次授乳时间合并使用，提前一小时上班或下班；（五）对于符合计划生育条例，不满 3 个月自然流产的给予流产假 30 天，3 26 / 90 个月以上不满 7 个月自然流产的给予流产假 42 天，有节育手术另增休息天数，三年内第二次人流及未婚人流的按病假处理；（六）对于符合计划生育条例的员工于妊娠期间在医疗保健机构进行产前检查，按正常出勤处理；（七）已婚员工因计划生育而实施节育手术等，持医院或计划生育部门的证明，可享受计划生育假，假期按国家有关规定执行；（八）产假、计划生育假待遇按国家及地方有关规定执行。未婚先孕、不符合计划生育规定的可按病假进行处理；（九）员工怀孕后应及时书面通知人力资源部及相关部门主管，未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关员工三期的法律规定责任。第三十三条凡工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的，凭医保认可的医院签发的《病假证明》享有停工留薪期。（一）停工留薪期的期限由治疗工伤的医疗机构根据工伤员工的伤情程度确定，一般不超过 12 个月，工伤员工医疗结束应及时回公司报到；（二）工伤员工停工留薪期满或者经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定,工伤职工评定伤残等级后，停止享受停工留薪期待遇，工伤员工拒不作劳动能力鉴定的，停止享受工伤待遇；（三）工伤员工因伤情严重或者情况特殊，要求延长停工留薪期的，应当在停工留薪期满前 15 日内，向公司提出书面申请，并提供治疗工伤的医疗机构的诊断证明和相关材料。公司对延长停工留薪期有异议的，应当自收到工伤员工书面申请之日起 7 日内，向公司所在地的鉴定机构提交相应材料，要求对延长停工留薪期确认申请； 27 / 90 （四）为了解工伤员工的恢复情况，工伤员工应在每月月末时向公司提交指定医院的医疗诊断资料原件；（五）如对是否认定为工伤存有疑义的，员工应在受到伤害 30 天内书面通知公司，由公司配合申请认定工伤，避免造成公司不必要的损失。未认定工伤期间按病假处理，认定为工伤的，按工伤补足相应待遇。第三十四条符合以下各项条件之一的员工要求取得特别休假的，公司按照以下情形给予公假。（一）应人民法院、检察院、公安局以及其他政府机关出具书证作为证人、鉴定人或知情人前往作证等事务需要的；（二）行使选民选举权或受邀参加人民代表大会、劳动模范大会等重大社会活动的，但可以在休息日行使选举权或参加社会活动的除外；（三）因灾害或其他非常情况等因素无法出勤，且符合政府规定的。第三十五条员工根据《员工手册》相关休息休假的规定，除各种法定情况下取得的休假外，职工在工作日不能出勤应申请事假，事先以书面形式向人力资源部门申请，经批准后生效。（一）员工月累计事假不得超过五天，年累计事假不得超过十五天，连续事假不得超过八天，超过此天数上限的，相关部门及人力资源部一律不予核准；（二）试用期内通常情况不可以请事假，特殊情况需要请事假需经部门申请，试用期同时顺延；（三）员工因违反工作纪律而被暂时停职停工的，按事假处理；（四）员工因违反法律法规被拘留、审查等时间，但尚未被认定有罪的，按事假处理； 28 / 90 （五）员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算。 29 / 90 注：劳动报酬模式应当按照企业的工资结构进行定义，企业是否能掌握工资发放的主动权，就在这个章节中实现。福利方面的条款按企业的实际情况描述，好的福利条款是可以达到优化成本的目的。第五章薪酬福利劳动报酬、工资支付、社保福利 30 / 90 第三十六条公司追求薪酬体系的简明实用，在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下三个基本原则。（一）合情原则，保障公司均衡发展。人力成本考虑支付能力，严格与公司的经济效益挂钩；符合公司管理控制，出勤与报酬对价，多做多得，少做少得，不做不得，保障公司减少非必要性的人力成本支出；（二）合理原则，符合市场给薪规律。力争在同区域、同行业中薪酬达到中等或中等偏上水平；符合岗位技能估价，根据岗位所规定的工作重要性、复杂性和创造性，不同层级薪酬标准适当拉开差距，体现薪酬激励与留才效果；（三）合法原则，遵循法规预防风险。根据现行的国家和地方有关劳动法规、财税政策，确保薪资计算与支付的精准合法。第三十七条公司执行“以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的劳动报酬结构，公司依行业特点及岗位特性划分九类岗位级别及岗位薪酬总额，根据员工所属岗位级别调整薪资范围。（一）员工劳动报酬结构由基本工资（保障工资、工龄工资）、浮动工资（岗位津贴、绩效奖金、加班工资）、社保福利构成；（二）每个部分优先满足顺序为：保障工资→工龄工资→岗位津贴→特约加班费→ 绩效奖金；（三）薪资各部分数额按照《员工薪资结构标准表》来确定，标准表中的各个部分数额范围已划定，确定合同薪资各部分数额时要在其范围内确定；（四）员工的劳动报酬除基本工资（保障工资、工龄工资）外，其他劳动报酬均应基于劳动合同有效期存续的情况下方可获得。第三十八条公司劳动报酬结构的相关定义如下： 31 / 90 （一）保障工资与工龄工资是员工工资总额的基础部份，是公司为了保障员工维系生存需要，在符合政策法规的前提下，在员工正常出勤并付出正常劳动获得的劳动报酬。 1. 保障工资不低于所在城市每年规定的最低工资标准，并综合考虑国家的地方政策规定报销或发放的各种福利待遇，如子女托费、独生子女费、高温费等，同时对员工释明； 2. 保障工资与工龄工资是劳动合同中约定的固定劳动报酬数额，是公司计算日工资、假期工资、加班工资的基数； 3. 工龄工资每满一年增加 50 元，工龄工资上限最高为 500 元； 4. 保障工资与工龄工资标准详见员工薪资结构标准表。（二）岗位津贴是公司根据相关的岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数决定的工资。 1. 岗位津贴标准参照员工薪资结构标准表，在《岗位任职协议》中明确； 2. 员工根据任职的岗位享有岗位津贴，员工易岗易薪； 3. 岗位津贴不作为加班费的计算基数； 4. 员工除国家规定的假期、公假外，未出勤、未受聘岗位的不享受岗位津贴。（三）特约加班费是指员工所属岗位因为行业、岗位特性，可能出现做六休一、轮班倒班、每月/每日延长一定时间等情形的固定加班时间，特别约定的报酬费用。 1. 特约加班费标准折算后正常工作时间工资不低于保障工资与工龄工资标准； 2. 特约加班费标准折算不低于员工当月延时劳动且未能调休的时间计算的加班费用，折算不足的公司予以及时补足； 3. 特约加班费不包含国定节假日加班，遇国定节假日加班另行计发加班费用； 4. 当月出勤率未达 50%的员工，特约加班费予以取消； 32 / 90 5. 特约加班费除已在员工手册中明确，并可在劳动合同、岗位任职协议、工资支付证明等对具体适用的员工进行明确，确保不必要争议的发生； 6. 约定实行包月工资的，应约定具体工作时间和计算方法、倍数，另订制度。（四）绩效奖金/提成是根据员工的出勤情况、工作考核、公司的效益等灵活给予，试用期内、离职的员工不享有公司任何名誉发放的奖金或提成；（具体绩效考核、提成计算、年薪支付方式另行拟定）（五）福利是指公司为员工购买的保险、提供的培训、发放的实物等，非固定的、不以现金形式给予的劳动报酬，福利只给予当期在职的员工享有；（六）年薪制、计件制等特殊工资形式另行制定制度或在合同中予以明确。第三十九条员工劳动报酬在以下情况下发生时调整：（一）普通调薪：保障工资的标准根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。不同时期的保障工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、张北县最低工资标准、平均工资升降幅度调整；（二）即时调薪：因转正、工作调动或岗位调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批时间执行；（三）第四十条自动调薪：公司因市场不景气、经营受挫时，执行统一调薪政策。员工在正常出勤并付出正常劳动后获得相应得劳动报酬，劳动报酬的计算与支付按以下规则执行：（一）公司工资计发以上一个月的出勤作为考核依据，入、离职员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资；（二）工资实行当月工资次月发放规定；发薪日为每月 8 日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付；签订非全日制用工合同的员工，每月 1 日和每 33 / 90 月 16 日发放劳动报酬；（三）公司按月以现金或银行转账形式及时足额支付员工劳动报酬，员工银行卡如有遗失或被窃，请及时通知人力资源部，并自己到银行挂失，如更改为新的银行卡号应及时告知人力资源部变更；（四）公司支付员工的劳动报酬为税前收入，个人所得税、社会保险（个人部份）、个人工会费由员工承担，公司负责代扣代缴；如特殊情况约定为税后收入的，社会保险（个人部份）仍由员工本人承担；（五）员工收到工资清单时均应认真核对并签收；对公司计发的劳动报酬、加班工资支付费用计算等有异议的，可在收到工资清单或劳动报酬之日起十个工作日内向公司指出书面异议；公司对员工劳动报酬计发确有错误的，在员工送达异议之日起三个工作日内予以回复并说明补发时间；员工未在十个工作日内提出书面异议的，视为已认可公司及时足额支付劳动报酬等相关费用；（六）公司根据经营状况对工资发放时间需做调整或延发的，将书面告知员工，工资延发时间不超过 30 天；（七）公司的薪酬体系、结构与支付办法均对员工公开，但员工个人收入所得不得向他人泄露，亦不得询问本公司其他员工的收入所得，违反此规定的员工将受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。第四十一条工资在特殊情形的依照以下标准支付：（一）出勤工资：企业安排员工足月出勤的按合同约定的月工资标准支付，如属公司安排非足月出勤的则按日薪标准计发；（二）假期工资：职工病假、事假、加班、法定节假日及年休假期间依法享受相应工资待遇，其计算基数以劳动合同、非全日制劳动合同约定的数额为准。 34 / 90 1. 假期工资计算公式为：月工资收入÷21.75 天（月计薪天数）； 2. 小时工资计算公式为：月工资收入÷（月计薪天数×8 小时）； 3. 医疗期：员工医疗期工资、疾病救济费按国家有关规定的支付比例计算执行，但低于最低工资标准 80%的按最低工资标准的 80%计发，高于上年度社会平均工资标准的按上年度社会平均工资标准计发； 4. 事假：按申请核准的事假天数计算予以扣除； 5. 加班：无法调休的情形下按国家规定予以计算支付，但员工因执行轮班制、做六休一制等特殊工作形式及劳动合同中已单独约定支付常态（特约）加班费的，该时间的段加班不再享受加班工资待遇； 6. 法定节假日：属公司安排非足月出勤的、执行日工资制等特殊计薪方式，遇法定节假日休息期间，按假期工资计发此工资； 7. 带薪年休假，公司当年度不能安排在职员工带薪年休假的且无顺延至次年度安排计划的，按国家规定支付相应报酬，其他法定假期的，依国家有关规定执行。（三）未出勤工资：员工因迟到、早退、旷工未出勤的，按以下标准扣除 1. 迟到早退：迟到、早退每次减发一小时假期工资，在当月工资中核减； 2. 旷工：不支付当日合同工资、岗位津贴等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、加班的支出；（四）试用期工资：公司与员工约定试用期的，试用期间的基本工资照常发放，岗位津贴按上岗协议约定为准；（五）待岗工资：公司在原岗位消失或岗位任职协议到期后员工无新岗位安排或不愿接受调整的，从岗位消失之日起两个月内按合同工资进行发放，自第三个月起，公司按张北县月最低工资标准向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险由公司承担； 35 / 90 （六）计件工资：公司实行承包制、提成制、累计超额计件等计件工资制度的，计件方式标准双方以合同约定为准；（七）停工停产：公司停工停产一个月内的，按原约定的标准支付劳动报酬。停工停产超过一个月的，公司按张北县月最低生活保障收入向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险和税金由公司负责缴纳；（八）日工资制：除明确按日出勤计薪的形式外，实行轮班制做一休一的，亦属日工资制，按实际出勤日计算工资；（九）特殊补贴：鉴于员工岗位的重要性，为保证员工能够履行劳动合同约定的合同期限，公司与员工签订协议，按月支付给员工相应的特殊补贴费，员工因违反法律或公司相关制度遭辞退或主动提出辞职，该部份补贴应按员工未履行合同期限予以退回，其计算公式为：（未履行劳动合同期限/劳动合同期限）×（特殊补贴待遇/月×已履行劳动合同期限）。第四十二条公司依照国家和张北县有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。（一）公司与员工在劳动合同明确选择缴纳的社会保险种类；（二）如因员工已在其他机构缴纳社会保险的，本人不愿意变更的应向人力资源部提交书面报告说明与缴费证明，员工期间发生中断缴纳社会保险而未及时通知公司继缴的，该责任由员工自行承担；（三）公司因管理需要出现委托第三方管理机构代交各项社会保险的，将在劳动合同条款中进行明确或以书面形式告知员工，员工有异议的应及时提出协商，协商不成的按相关法律法规与劳动合同有关规定执行。 36 / 90 第四十三条员工享有由国家法律、法规及公司有关规定明确的各项福利待遇。但非国家法规政策所强制公司需承担的各类保险和福利待遇，均为公司内部临时性福利，如在劳动合同或相关协议约定的，公司依市场情况与经营情况随时修改或调整：（一）贺仪 1. 如员工办理了结婚登记手续（限转正后），结婚证于注册后一个月内呈报人力资源部的，公司将致新婚贺仪人民币 200 元整； 2. 如员工在子女出生 6 个月内向人力资源部出示《独生子女证》的，公司将致贺仪人民币 200 元整； 3. 春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金或实物； 4. 每月向当月生日的员工发放 100 元人民币以作庆贺。（二）奠仪员工在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世，一个月内知会人力资源部，公司将致以奠仪人民币 200 元整。（三）其他补助 1. 员工加班经批准可乘坐出租车，车费凭收据按财务有关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末； 2. 员工因在职期间遇重大意外受伤、严重疾病及有特殊困难的视情况予以补助。（四）公司活动 1. 公司为保障员工身心健康，每两年安排一次例行体检，对女性员工、特殊工种员工则每年安排专项体检； 2. 公司为员工组织经常性体育和娱乐活动，员工均有机会参加公司每年定期和不定期举行的各项活动，如公司周年庆、节假日活动、旅游等； 3. 公司为加强员工的团队合作精神，设立每人每季人民币 180 元的活动经费。 37 / 90 此经费应在当季使用，不预支、累加，由部门统一组织后凭活动发票及活动内容统一报销，部门与部门之间可以共同运用或由人力资源部统一安排； 4. 公司所有福利政策皆为自愿参与的集体活动行为，个人不参加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。 38 / 90 注：本章的岗位异动已经包含了岗聘分离技术的应用，如企业不了解操作的，可以删除。工作流程除印章条款必须保留外，其他可以择需调整。第六章工作管理岗位异动、工作地点、工作流程 39 / 90 第四十四条岗位异动一般在劳动合同与《岗位任职协议》约定的工作内容范围内进行调整，如涉及劳动合同条款需要变更的岗位异动情况，公司与员工进行协商；职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行；协商不一致的，按照有关法律法规规定解除劳动合同。（一）岗位异动应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”；（二）岗位异动应按照规定的程序或《岗位任职协议》执行，须经部门主管批准并交人力资源部备案，员工没有可接受的理由不得拒绝公司对其岗位的调动；（三）员工接到《岗位调整通知书》后，应在规定期限办妥移交手续就任新职；（四）岗位异动分为平调、轮调、升调、下调、临调、转调。 1. 平调：是在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。员工的调动取决于部门工作量的增减、员工不能胜任现任职位、工作急需等； 2. 轮调：是公司为了培养熟悉公司经营的全面管理、技能人才，依员工职业生涯发展的需要而进行的职位轮换； 3. 升调：是在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。员工具备提升条件有资格晋升到高职位； 4. 下调：是在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。员工不能胜任本职工作，或因违反公司纪律的，公司可予以降职处理；降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。员工有权对降职调动提出书面异议，但公司一经决定，员工应当服从； 5. 临调：公司其他部门临时缺人，经其主管部门经理同意，可以临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原工资福利标准。临时调动最长不超过一个月，否则该员工 40 / 90 必须办理正式调转手续； 6. 转调：公司内部员工结婚，管理部门可调整任何一方的工作岗位；在派遣外包情况下，原用工单位工作岗位发生变化的，在征求员工本人意愿的情况下，可调整员工工作岗位与地点。第四十五条为保证公司经营目标的实现与员工职业生涯发展需求，基于公司有效配置人力资源的合理用人机制，并结合员工的实际工作安排等因素，公司对在职人员实行阶段岗位聘任管理模式。（一）岗位聘用适用于工作岗位、工作种类（职务、等级）具有升、转、调等可能性的或者签订的劳动合同期限长于 12 个月以上的合同制员工，及其他有必要通过《岗位内容与任职记录表》明确的特殊用工、工资支付形式的人员；（二）公司在岗位出现空缺或新增职位，部门需调整、重组，管理人员轮调，人员超编需调整分流，聘期届满等情况下，安排符合条件的员工参与岗位竞聘；（三）公司与员工可就选择的具体岗位及聘用的形式签订《岗位任职协议》，明确相互权利和义务。员工应严格履行《岗位任职协议》约定的岗位职责、义务等内容；（四）安排竞聘岗位与具体条件由人力资源部统一发布执行办法。第四十六条员工被确定为不能胜任岗位工作时，公司根据实际情况选择下列方式安排员工工作：（一）安排员工参加所聘任岗位相关的在岗培训；（二）中止岗位聘任，安排员工参加所聘任岗位相关的非在岗培训，培训期限一般不超过一个月，培训合格后继续按《岗位任职协议》约定履行；（三）调整岗位：安排新的工作岗位，该岗位等级不高于原所聘任岗位的等级，不低于原所聘任岗位的下一等级。员工未按照异动通知书进行交接和就职 41 / 90 的，人力资源部根据本手册相关条款处理；（四）对销售等岗位无法停工培训，无法调整岗位的，经考核业绩不达标，不胜任岗位的情形下，经与员工沟通后，自愿在原岗位设置再次考核标准，该情形仍视为劳动合同法所规定的不胜任岗位后所作的岗位调整；（五）经过培训或调整岗位仍不胜任原岗位的，按按有关法律法规规定解除劳动关系或按待岗工资标准支付工资，不再享有其他公司福利；（六）员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，不胜任本职工作的是指以下情形之一： 1. 岗位说明书中明确有岗位考核标准，经绩效考核确定为不胜任； 2. 按规定应当在一定期限内取得国家或公司规定的岗位任职资格证书但因个人原因未能取得，或者在岗期间因个人原因丧失该岗位任职资格的； 3. 管理职的员工，公司可视其管理内容，指定必要的人员对其工作情况进行满意率打分，低于 80％满意率的； 4. 实行岗位任职制，员工在一个合同年度（少于一个合同年度按一个合同年度计算）内请事假累计超过 15 个工作日的； 5. 其他有证据证明不能胜任原岗位工作的。第四十七条员工工作地点在公司的各工作场所内，具体按双方签订的劳动合同或双方确定的《岗位任职协议》中约定为准。（一）如员工工作岗位特殊的，具体工作地点具有不固定性，公司应与员工在合同中明确双方的劳动关系建立地及工作的区域；（二）员工在不胜任岗位期间接受培训的，统一工作地点为公司指定的培训场所； 42 / 90 （三）公司因经营需要调整工作场所或人员，导致员工工作地点需要发生变化的，员工应予以谅解与配合；涉及劳动合同条款约定的，协商变更劳动合同条款。实在无法达成一致的，按有关法律规定进行处理。第四十八条（一）办公流程的管理证章的使用：公司的营业执照、证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责人确认方可使用。任何合同文件如有涉及相关持章人直接利益关系的，该合同文件及盖章申请单应由公司总经理签字方可生效；（二）会议室的管理：公司会议室由人力资源部负责管理，部门需使用会议室会议，需先填写会议室使用申请交人力资源部统一安排使用；（三）办公用品的领借：员工入职按“新员工办公用品领用标准”在人力资源部领用，离职时应将剩余办公用品退还人力资源部。员工日常领用文具需先填写物品领用单，借用电脑或投影仪等公用设备需先填写物品借用单。第四十九条（一）日常联系与通讯费管理通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的通讯工具而产生的通讯费用；（报销费用标准另行规定）（二）除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用；（三）员工应将自己手机号码在人力资源部登记备案，没有登记的不予以报销；（四）员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通；如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将 43 / 90 试情节轻重予以处罚或取消其报销资格。第五十条（一）财务借款、报销管理借款：借款是指公司各部门因经营或管理需要，需垫支或对外支付的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。 1. 现金借款：借款人应提前一天通知财务部门,将借款单经部门经理签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借支； 2. 票据借款：票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据除必须支付现金的款项外，公司的对外支付原则上均应以票据支付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同情况分别办理审批手续。（二）报销 1. 通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定； 2. 其他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后，需支付或应支付的各种款项，也包括借款冲账的款项。报销人应及时整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销； 3. 与公司业务无关的一切费用均不得报销，如：贵宾卡、婴儿保育、租车、事故及人身意外保险、搬家及个人物品费（异地工作除外）、信用卡费、家属健康检查费、个人违反法规的处罚金、医疗保健保险费、个人娱乐消费、个人书籍费用等。（三）财务部对外办理时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周二周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午办理，周五下午财务部原则上不对外办公。 44 / 90 对外办公时间：周一至周四周五报销时间：　周二周四第五十一条 AM9：00-12：00 PM2：00-5：30 AM9：00-12：00 AM9：00-12：00 PM2：00-5：30 AM9：00-12：00 PM2：00-5：30 （一）信息系统管理公司统一购买台式计算机、笔记本电脑等办公设备并发放给员工使用（包括其外围设备）；（二）员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备,不得自行安装 INTERNET 上下载的免费软件；（三）笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权的职能经理签字批准。信息管理部门规定笔记本式电脑、台式机的型号，并由人力资源部统一采购。第五十二条出差管理（一）因工作需要在国内或国外出差的员工，须按公司规定事先填写《公出/出差申请表》，经批准后方可进行。出差申请表同时用作申请出差的借款依据；（二）出差目的地、行程、日期及交通等，须按公司要求办理。若出差期间有需要更改者，亦须先征得公司同意，方可更改；（三）交通工具由路程远近及实际情况决定，具体参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”，公司管理层可根据需要随时调整各类标准；（四）合理的市内交通费用（出租车费、公共交通设施费用等）将由公司报销； 45 / 90 （五）公司为出差员工购买综合意外保险；（六）员工出差住宿酒店的标准，参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”中列出；（七）员工出差伙食补贴标准，参照财务部门制定的“出差费用标准一览表”。补贴需提供合法发票实报实销；（八）与业务相关的电话费用将予以报销；（九）出差期间不得报支加班费用。 46 / 90 注：员工培训与绩效考核按照企业操作模式进行修改。本章中的服务期设定是企业无需签订服务期协议就可以达到制约作用，建议保留。第七章培训考核员工培训、绩效考核、职业发展 47 / 90 第五十三条公司按照国家规定提取和使用教育培训经费，适时为员工提供培训和可持续发展的机会。（一）公司培训内容包括公共课程培训、专项业务培训、素质提高与能力提升培训。 1. 公共课程培训主要涉及公司制度、公司文化、公司发展情况等内容的培训，此项培训由人力资源部统一组织实施； 2. 专项业务培训是指对各岗位所需的专业技能进行培训，如采购、生产、质量、财务、销售等各职能部门专业知识及实践操作等培训； 3. 素质提高与能力提升培训包括业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等。（二）人力资源部门建立公司培训档案，包括培训范围、内容、方式、教师、联系单位、时间、学习情况等；（三）人力资源部门定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务计划、月度培训及研修计划、外部培训信息等，具体信息员工可咨询人力资源部门；（四）各部门根据公司规划和部门业务内容，于每年 1 月前向人力资源部申报部门年度培训需求，由人力资源部统筹安排；（五）员工应准时参加各培训并自觉保持课堂纪律，不得无故早退、缺席；（六）培训记录记入公司员工档案，员工应配合培训负责人员做好相应记录。第五十四条公司培训形式包括新员工上岗培训、员工在岗培训和员工自我提高培训。（一）上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训，内容主要包括： 1. 公司产品、文化、组织架构和规章制度； 48 / 90 2. 部门职能、岗位职责与考核标准； 3. 岗位应知应会、工作程序和操作技能； 4. 培训由各业务部门组织实施，上岗培训结果与员工试用期转正评定相结合。（二）员工在岗培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。 1. 在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合，必要时可委托有关机构进行内训或组织员工参加公司外的培训； 2. 公司每年根据具体情况由人力资源部安排对管理人员的培训，管理人员培训可由本人、本部门或人力资源部提出专项申请，报总经理批准执行； 3. 当员工不胜任工作岗位，但公司无法提供其他相应的工作岗位调整，在本人自愿的情况下安排在岗培训，其在岗培训实质为以工代培，其培训期为一个月。（三）待岗培训是指员工离开原岗位，列入待聘的，由人力资源部会同有关部门进行培训。 1. 待岗培训的内容可为员工手册、规章制度、业务技能等； 2. 待岗培训期限一般不超过三个月，延长期限不得超过三个月； 3. 员工有以下行为之一可列入待岗培训：多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退；员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训；绩效考核中评定为“需改善”和“不合格”的；尚未协商一致签订上岗协议的。第五十五条 * 公司对于出资参加各种进修培训的，年度培训总费用超过 5000 元均要求履行相应的服务期，服务期的起始之日从培训结束之日起计算。（一）员工若未满服务年限提前解除合同或因过错迫使公司解除其劳动合同的，员工应就此承担违约责任； 49 / 90 （二）违约金按照服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用计算，服务期的计算单位为月，不满一月的不计入已履行的服务期内；（三）培

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04 电子商务公司员工手册（贸易型）

04 电子商务公司员工手册（贸易型）

员工手册目录第一章总则.........................................................1 第二章员工守则.....................................................1 第三章工作纪律.....................................................2 第四章聘用制度.....................................................3 4.1 基本政策....................................................3 4.2 入职手续....................................................4 4.3 试用期......................................................4 4.4 聘用的终止..................................................4 4.5 劳动合同....................................................5 4.6 离职手续....................................................5 4.7 个人资料....................................................5 4.8 业绩考评....................................................5 第五章员工福利.....................................................6 5.1 社会福利....................................................6 5.2 公司活动....................................................6 第六章考勤制度.....................................................6 6.1 工作时间....................................................6 6.2 考勤办法....................................................7 6.3 请假程序和办法..............................................7 6.4 休假种类和假期待遇..........................................8 第七章内购及办公用品领用...........................................9 7.1 内购........................................................9 7.2 办公品的领用...............................................10 第八章出差及费用..................................................10 第十章财务报销....................................................11 第十一章工作职责..................................................11 11.1 客户服务人员..............................................11 11.2 美工人员..................................................11 11.3 渠道销售人员..............................................12 11.4 论坛管理人员..............................................13 11.5 信息采编人员..............................................13 11.6 市场推广人员..............................................14 11.7 人事、财务、行政人员......................................14 11.8 程序开发人员..............................................15 11.9 物流人员..................................................15 11.10 仓管人员.................................................15 11.11 管理人员.................................................16 第十二章工资和奖金制度............................................16 第十三章员工的发展................................................17 13.1 在职培训..................................................17 13.2 内部换岗竞聘..............................................17 13.3 晋升机会..................................................17 第十四章附言......................................................17 员工手册 ..........................................................第一章总则为保障杭州 XX 贸易有限公司(以下简称公司)各项工作正常、高效地开展，保障公司发展目标的实现，特制定杭州 XX 贸易有限公司员工手册(以下简称本手册)。本手册根据实际情况做不定期修改。第二章员工守则 2.1 员工必须自觉遵守本手册所规定的各项规章制度，不得发生与公司规章制度相违背的行为。 2.2 员工必须维护公司声誉和形象，不得做有损公司声誉和形象的事情。 2.3 员工必须尊重客户，本着积极、热情、诚恳、高效得为客户解决问题的原因办事，严禁发生怠慢、争吵的行为。 2.4 员工对待工作必须认真负责，不得马虎草率、敷衍了事，应在工作中及时发现问题解决问题。 2.5 员工必须根据保密协议保守工作秘密，严禁向外界泄漏公司的资料。离职时，不得带走公司的资料。 2.6 员工不得利用工作时间和利用公司的设备、业务关系从事与公司业务无关的经济活动。不得用公司现有的各项资源牟取私利。 2.7 员工上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。 2.8 员工必须爱护公司财产，不得有意损坏公司财产或将公司财产挪作私人用途。 2.9 员工必须厉行节约，杜绝浪费。第三章工作纪律 3.1 不得在办公场所吸烟，以免影响其它员工。发现一次罚款 10 元。建议在公司办公场所以外区域吸烟。 3.2 下班前必须确认自己的电脑主机，显示器已经关闭，才可离开公司。相互检查一下其他同事的电脑是否已经完全关闭，若发现有未关闭的则有义务帮他关闭，在第二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现 3 次以上，每次罚款 10 元。 3.3 最后一个离开公司的员工，需检查门窗是否已经关好，空调是否已经关闭。若有相关情况发生，每次罚款 20 元。 3.4 若非重要资料，所有的打印纸必段双面使用。若发现 3 次以上，每次罚款 5 元。 3.5 上班时间，不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频，不得做及一切与工作无关的事情。若有发现，每次罚款 10 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.6 员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话，如有特殊情况，应尽量缩短通话时间。若有发现，每次罚款 100 元。 3.7 上班时间，员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现，做口头警告。 3.8 上班时间，不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留，如遇特殊情况，应尽量缩短会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的，每次罚款 50 元。第1页员工手册 3.9 发货时要仔细核对货物，不得出现错发、重发，若有发生则追究相关人责任，由此产生的一切费用，由责任人承担。 3.10 工作时不得出现相互推诿的情况，每个人都有责任把事情处理好。若有发生，情节轻者给予口头警告，情节严重者扣发半个月工资。 3.11 不得在未许可的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载工作电脑的杀毒软件及各种安全软件，若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件，对于责任人，情节轻者给予扣发半个月工资的处罚，情节严重者将追究由此带来的经济损失。 3.12 上班时间不得使用多线程下载，若需要，请使用单线程或是限速 50K 以内。若有违反，每次罚款 10 元。 3.13 上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装，如有发现，做口头警告。 3.14 订货人员或者销售客服人为失误漏单，导致客户退款，每次罚款 10 元。 3.15 订货人员下错订单或者审单失误导致发错货，漏发，导致退货或者退款，由此产生的一切费用，由责任人承担，并且每次罚款 10 元。。 3.16 销售客服因和客户发生激烈争执，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.17 销售客服没有及时回复客户，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.18 销售客服因对客户错误的回答，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，每次罚款 10 元，情节严重，另行处理。 3.19 渠道人员或者销售客服未及时更新客户信息，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，由此产生的一切费用，由责任人承担，情节严重，另行处理。 3.20 任何一名客服人员，未及时登录旺旺或 QQ 等网店服务工具，若有违反，第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.21 违规，未造成 10 元以上损失的每次处罚 10 元，10 元以上按实际发生金额处罚；当月同种问题违规 3 次以上的再罚款 100 元；情节严重，导致公司出现巨大经济损失或者名誉损失，另行处理。 3.22 一个自然月员工 3 次错误（含 3 次），上级主管处罚 2 倍；所有罚款，均纳入公司每月活动经费。所有纪律，均纳入员工个人晋升及加薪考核标准。第四章聘用制度 4.1 基本政策公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 4.2 入职手续应聘者通过公司多轮面试、体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。第2页员工手册新入司员工必须提交身份证复印件，学历证书复印件及相关技能证书的复印件；入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 4.3 试用期新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期薪资执行公司制度标准，社会福利金在试用期满转正后补交。在试用期表现优异的员工，可以提前转正，但试用期不得少于 1 个月。试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工；考核不合格者，根据情况，公司予以延长 1 个月试用期或是辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.4 聘用的终止试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少 22 个工作日）提交书面通知。对于聘用终止的相关的内容，参考与员工签定的劳动合同，以劳动合同为准。若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。 4.5 劳动合同新员工在入公司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。 4.6 离职手续凡离职者，必须先填写离职申请书。员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，将报公安机关处理。 4.7 个人资料员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况应及时提供给公司备案，方便公司做出相应的福利政策。公司会对所有的个人资料保密。不得提供虚假信息。第3页员工手册 4.8 业绩考评  公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第五章员工福利 5.1 社会福利工作满 1 年后，公司为正式员工缴纳养老保险，医疗保险，失业保险。 5.2 公司活动公司建议不定期组织一次活动，每位员工都将轮到一次充当组织人，由行政人员协助下共同安排组织好活动，所有员工都应积极参加。活动所有经费均由公司承担。第六章考勤制度 6.1 工作时间公司员工实行单休制。晚班人员周六休息，白班人员周日休息。公司作息时间为：白班人员的上班时间为上午 9:00，下班时间为下午 18:30，(中午 12:00 开始，有一个小时的午饭及休息时间)。晚班人员的上班时间为上午 13:00，下班时间为下午 16:30，晚班 18:30-23:30。销售人员的的上下班时间，可根据实际情况可做调整。 6.2 考勤办法迟到：无正当理由，在规定的上班时间半小时内未到公司的。处罚：每月迟到不得多于 3 次，3 次内只做口头提示，3 次后，每次迟到，超 1 分钟扣 1 元，超 2 分钟扣 2 元，依此类推，做为公司活动经费。早退：没到下班时间，擅自离开公司(为公司在外办事的除外）。处罚：扣除 100 元工资做为公司活动经费。旷工：上班若遇急事不能在规定时间内赶到公司，须在上班时间的半小时内通知人第4页员工手册事说明情况，若无电话通知并且超过半小时后才到公司，按旷工处理；无故半天以上不来公司上班的旷工一天算。处罚：扣款 100 元工资作为公司的活动经费，记过旷工一次。连续 2 天旷工或是累计 3 天旷工，做自动离职处理。特别说明：晚班人员旺旺或者 QQ 等在线工作方式超过 10 分钟未登录，或者提前下线也算迟到、早退，超过半小时未登录旺旺，也未请假，也算旷工处理。优秀奖：工作人员无迟到，无早退，无旷工，无扣款，每人每月奖励 100 元。 6.3 请假程序和办法请假：员工请假，需做好工作交接人，并填写请假申请单，提交上级审批通过后方能准假。请假以半天的计算单位。调休：必须先加班后，才有调休。调休必段做好相应的登记，公司总经理批准后方能调休。 6.4 休假种类和假期待遇病事假：员工因病请假，需出示证明(病历或相关票据等)，病假期间工资照发，若无相关证明视为事假。员工因事请假，必须先经总经理批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。丧假：倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。员工的岳父、岳母或公、婆丧亡，可给 1-3 天有薪（标准工资）丧假。丧假期间按日扣发餐饮补贴。超过丧假期未回公司，有电话请假的按事假处理，未电话联系的按旷工处理。年休假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受 5 天有薪（标准工资）年休假，后以逐年递增 2 天休假日，但不得超过 15 天假期，休假期间因工作原因不能休假的可折算成工资，年休假不累计，到年底清零。婚假：按法定结婚年龄(女 20 周岁，男 22 周岁)结婚的，可享受 3 天有薪(标准工资)婚假；符合晚婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)的，可享受有薪(标准工资)晚婚假 15 天。婚假须在登记后 6 个月内一次性休完。婚假必须提前向总经理申请并附上结婚证书复印件。产假：具体条件假期正常生育（包括提前或超期生产假 98 天，其中产前 15 天第5页员工手册育）难产、多产、剖腹产加假 30 天自然流产妊娠三个月内 30 天妊娠三至七个 45 天月产假期间享受有薪(标准工资)休假，产假期包括双休日和国定假日。女职工妊娠期间的待遇： a. 妊娠七个月后，给予每天工间休息 1 小时，并扣除相应的劳动定额，不安排夜间工作，安排双休。 b. 妊娠未满七个月，可凭医疗保健机构的证明，酌情照顾不上夜班和安排双休。 c. 女职工妊娠期间，应按有关医疗保健机构的要求进行产前检查，所花费的时间作公假处理。 d. 女职工符合计划生育规定妊娠，经县(区)级以上医疗保健机构开具证明，需要保胎休息的，保胎期间的待遇按标准工资的 80%发放。女职工若准备生育，需提前或是事后及时向公司领导说明情况，以便公司合理安排事务。公司男职工的妻子产后享受产后 7 天的带薪假期，7 天包含节假日及双休日，一次性休完。第七章内购及办公用品领用 7.1 内购对于员工内购公司的商品，可以享受批发价，每人每月不得超过 3 次，每次商品数量限在 3 件内。员工不得帮助他员工内购商品，如若发现，帮人代购者需向公司补交批发价与市场价的差额。 7.2 办公品的领用内购商品需填写内购单，内购款推荐通过支付宝划帐过来，若有特殊情况才可用现金。办公用品的领用，月底每位员工将列出自己所需的办公用品报到行政处签字领取，一月只能领取一次。第八章出差及费用 8.1 员工出差需向主管或总经理提出申请，批准后填写《出差申请表》。 8.2 公司员工出差应本着高效、节约、迅速的原则出色地完成任务，不得延误工作进程，铺张浪费，无故耽误返回时间。 8.3 出差乘交通工具以火车和汽车为主，如遇特殊情况需乘坐飞机的，需向总经理申请，出差期间的交通费用实报实销，每次交通费用都必须在发票后面注明日期、时间起点、终点、事由，不能注明所列内容的交通发票不做报销，不得无故索取虚有票据，第6页员工手册一经发现，取消报销资格。 8.4 出差期间的饮食补助每人每天 50 元，如需请客须注明请何单位及何人。经批准的领导签字后，可予报销。 8.5 住宿费为每人每天限额 150 元，实报实销。如有超额，需事先向公司领导说明情况，经批准的领导签字后，可予报销。 8. 6 出差期间，给予每人每天 10 元的通信补助。 8.7 出差时间从出发之日起开始，回到杭州之日起结束。 8.8 出差回公司一周内办理报销手续，如有延误，将扣除每天 5%的金额。 8.9 出差前，可以事先向公司借款做为出差预支款，报销时做结算。借款标准为每人每天 500 元。第十章财务报销 10.1 购买固定资产及设备、办公及出差费用由公司总经理签字报销。 10.2 员工借款出差或购固定资产及设备、办公用品需由公司总经理批示，一般借款时间不得超过一个月，财务人员不得私自借款。 10.3 财务人员有权对报销的任何发票或单据提出疑问，经办人、批示人及签字者有义务向财务人员给出合理的解释。第十一章工作职责 11.1 客户服务人员售前客服 ● 熟悉产品的名称、编号、价格等情况，并了解产品性能和特征； ● 熟悉网站、网店的操作规范和服务及技巧； ● 协助物流人员进行发货； ● 上线后检查中差评，及时和顾客沟通，对有文字评价的顾客，做出文字解释。文字超过 15 个字以上的差评，及时反馈解决； ● 检查首页是否有宝贝下架，有何变化，发现问题及时解决或者上报； ● 备注内容要求以红旗标示或者有标识性的文字，写清内容。 ● 淘宝客服第一时间查看淘宝弹出的销售消息，查看顾客留言，站内信等。有问题的及时沟通，有特殊要求的标上红旗或者标识性的文字。售后客服 ● 保存所有客户拍摄照片，以客户信息命名，放入共享文档，保存时间为 20 天； ● 当天的售后问题配合供货商当天及时处理；第7页员工手册 ● 处理退款问题，应根据客人提出的具体原因进行针对性的举证； ● 售后客服处理表格登记； ● 处理售后问题： A 及时登记“售后记录表”，需要退款的，同时登记“退款明细表”； B 有退回渠道商的问题，及时登记“供货商退货表” C 若需电话联系的，打电话时注意语气：1、表明身份：如，您好！我是某某店铺的售后客服小陈，不好意思，打扰您了 11.2 美工人员 ● 保持拍摄环境整洁，保管拍摄器械; ● 后期处理商品图片；  熟悉商品各种特性并编辑好商品信息；  制作活动海报；  设计各店铺页面； ● 字体色调单店统一无错误，所拍产品内容，数量表现，标识清楚; 11.3 渠道销售人员               要求全面、专业得掌握自己负责的商品类目，要求尽可能达到行业专家水平；负责开拓优质供货渠道，包括寻找货源、考查货源、评比货源、合同签定等；保持供应商跟公司客服与编辑通畅沟通；及时更新库存、发货信息等；处理代销商订单与供货商的对接（发订货表到供应商）；与客服配合，处理退换货事宜；监控供应商各项参数，如：退换货、缺货情况与比例，不得与代销商直接发生交易等；辅助财务处理公司与供应商的财务对接；每周汇报的内容有：供货及销售情况；不得与供应商私下签订合同；不得与供应商私下交易，从中渔利；不得将供应商信息泄漏给公司外的任何人或机构；不得透露公司机密信息给供应商；协助物流人员进行发货； 11.4 论坛管理人员   处理所有论坛版块贴子，置顶、奖励优秀贴子，删除违法反动贴子，移动、处理内容不符的贴子；力所能及得回答会员提出的问题，对于一些自己不能解决的或是解决不够专业的问第8页员工手册          题，要及时提交客服或是相关的工作人员，务必让会员得到满意答复；要主动熟悉论坛教程类的贴子，因为这类帖子是之前问题的总结与归纳，有助于解决会员提出的问题，在日常工作中遇到的有共性的问题，要及时总结汇总，以便提高工作效率；时时关注论坛，发现有反响强烈的或是重要的问题，必须极时向领导汇报或在周会上提出，以寻求最佳解决方案；负责论坛活动的日常进行，如：快乐天天拍，疯狂追辑令，月月奥斯卡等；配合网站做促销活动及商品预热；为提升论坛活跃度，需每天发布趣味性与知识性的贴子，比如趣闻、开店技巧等；管理与发展好非公司员工的论坛版主；做好外联工作，做好与其它性质相似论坛的合作；周会中，陈述论坛管理、问题反馈、活动举办的相关情况；协助物流人员进行发货； 11.5 信息采编人员        拍摄商品图片；后期处理商品图片；熟悉商品各种特性并编辑好商品信息；发布新商品到网站或是网店，并制作数据包供人下载；协助市场推广人员写推广方案；协助客服人员及销售人员了解商品特性；协助物流人员进行发货； 11.6 市场推广人员      熟悉公司现有商品与服务，能定期做出推广方案，并执行；通过各种方法增加网站及网店的曝光率，提升网站的品牌；增加网站及网店的会员数、独立 IP、PV 等关键指标，增加网站及网店的销售量；广告投放方式及预算；协助物流人员进行发货； 11.7 人事、财务、行政人员        管理公司的人事情况；办理公司日常进出账款；进货数据的录入；邮费情况的录入；财务报表的制作；人事招聘的发布；以快乐工作为理念，组织员工活动，提升员工士气； 11.8 程序开发人员  负责公司网站的开发与维护；第9页员工手册     负责公司网站的安全；负责网站服务器的安全运行；负责公司内网及各台机器的安全运行；协助市场人员，根据推广方案，做好相应的网页； 11.9 物流人员        每天导入订单；根据订单订货；接收和受理退货；与客服与销售人员做好退件信息的对接工作；处理网站退款；快递单打印；每天的配发货； 11.10 仓管人员       新商品验货；日常出入库；样品管理；保管好仓库，防止商品丢失；每天的配发货；协助物流人员做好工作； 11.11 管理人员  制定公司发展战略、方向和销售目标；  管理公司日常工作，使公司正常运转；  物色寻找各种人才，保留公司优秀员工和骨干；  鼓舞士气、奖励优秀、以身作则，带领团队冲击一座座山峰；根据实际工作况，每人的工作职责会做相应的调整。第十二章工资和奖金制度保密：员工的工资及奖金属保密范围，任何员工不得公司及私底下交流。若经发现，情节轻者给予扣一个月工资处罚，情节严重者，立刻辞退。加薪：根据员工的考核及表现，每半年会有加薪的机会。不定期奖金：工作表现好的员工，除了会优先考虑晋升及加薪外，还会不定期得进行现金或是实物的奖励。奖金根据实际情况，上不封顶。期权：公司的壮大，犹如建房子，房子面积的不断加大，需要有更多的柱子来支撑，也就是公司需要更多的骨干；公司的壮大，也犹如不断长大的蛋糕，也会有更多得人来分享成功。在公司的中高层干部，都有机会获得公司的期权。第 10 页员工手册第十三章员工的发展 13.1 在职培训为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司组织的与业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。 13.2 内部换岗竞聘公司提倡内部换岗竞聘。若员工想换一个工作岗位，新岗位若有人员空缺，在安排好接手人后，可以向公司提出申请。 13.3 晋升机会  公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。第十四章附言本手册属内部资料，请注意妥善保存，不得向外泄漏。  本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。第 11 页

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