餐饮最全员工手册

餐饮最全员工手册

老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 员工手册 深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司 深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司湖湘农家大碗菜连锁店 员工手册目录 ——————————————————————————————————————— 目 录 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 P1 走进老乡村---公司基本概况 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 P1 .1 走进老乡村………………………………………………………1 .2老乡村餐饮连锁品牌形象………………………………………………7 .3老乡村餐饮连锁发展篇………………………………………………………………2 .4老乡村餐饮连锁经营的核心价值观…………………………………………3 .5老乡村餐饮连锁经营的宗旨和目标………………………………………4 .6老乡村餐饮连锁经营的管理理念………………………………………………5 .7深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司组织结构及人员配置/人员管理模式………3 .8 深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司湖湘农家大碗菜组织结构及人员配置/人员管理模式 P2 让员工与老乡村共同成长---公司的制度政策篇 P2.1 公司开门政策-----激励、培训、申诉体系建立宗旨:建立让员工认为具有归属感的、平等的、科学的公 司制度机制,培养具备宽容的、平和的、能视员工如同自己家人的连锁管理层,让老乡村成为员工愿意为之 长期服务的家。 1、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司薪酬福利制度………………………………10 2、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司职业晋升通道………………………………10 3、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司培训教育体系………………………………10 4、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司非物质性激励机制……………………10 5、老乡村餐饮连锁管理有限责任公司员工问题解决、申诉渠道………11 P2.2 公司基础管理规章制度……………………………………………………12 1、人事政策:招聘录用/担保//离职/调遣 /离职/宿舍管理……………12 2、考勤制度………………………………………………………………………13 3、财务制度…………………………………………………………………13 4、采购制度……………………………………………………………4 5、仓库管理制度……………………………………………………14 6、仪容仪表…………………………………17 7、安全政策……………20 8、出品部奖罚制度 9、家私保护方法 10、老乡村员工及管理人员餐饮规定………………………………………38 11、奖励 12、纪律 13、保密 P3公司常见工作指南 1、 加盟指南 2、 《老乡村报》投稿指南 【走进老乡村】 总经理致欢迎辞 ----------------------------------坚持传递 2003 年 12 月的一天,老乡村戴着斗笠,穿着蓑衣,以一种最古朴、原始的面貌,毫不羞涩的走进时尚 之都深圳。它来自湖南乡村,周身充满自信,它迎合着都市人民返朴归真的思潮,它深信:民族的才是世 界的! 青砖灰瓦,木梁竹壁,风车石墨,斗笠蓑衣。这份异乡人共有的乡土情结,打动了千万离家的游子, 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 短短一年半时间,老乡村以惊人的速度在全国开设自营店、加盟店十余家,并赢得了顾客的高度认可。 是什么带来这惊人的速度? 是老乡村人“深层挖掘湖南乡土饮食特色,突出优、特、新、精之特点,打造卓具特色的湖湘餐饮文 化”的宗旨,和对这一宗旨矢志不渝的坚持! 老乡村是“年迈的”,它以两千年的湖湘文化为依托,底蕴深厚。作为八大菜系的湘菜,经过老乡村 乡土大厨的深层挖掘、精心烹饪,款款成为餐桌上的经典;从您走进老乡村的那一刻开始,整个店内洋溢 的浓郁乡土气息,每个角落精心的布置:家乡的方桌条凳、铜官古窑出产的餐具,都会勾起你儿时回忆的 点滴…… 老乡村是“年轻的”,我们是一个充满朝气活力的团队,这里工作、生活着数百名怀抱梦想、富于创造、 充满激情的优秀员工,我们与老乡村同呼吸、共命运,一起生活,共同成长!我们是壮志凌云的、我们是脚 踏实地的、我们是团结协作的、我们是开拓创新的、我们是锐意进取的,我们与老乡村共建辉煌!餐饮业的 激烈竞争犹如一场龙舟赛,我们站在同一条船上,每人手中握着至关重要的一把浆,分工不同、岗位不同, 但共同的努力决定这场比赛的胜负! 老乡村自始自终以弘扬中华美食,推广湖湘文化为己任,我把“坚持”定义为企业的灵魂。我们将尽 一切可能深度挖掘湖湘文化,更多的保持其原味原貌;我们要坚定地走在这条湖湘文化的康庄大道上,而 且还要走出创新,走出差异化!创新产品,创新服务,以此构建合作双方的共赢模式,追求人才与事业的 共同进步,企业与社会的协调发展。这是我们对未来的憧憬,也是我们永恒的信念。 今天,老乡村加盟连锁已经在全国如火如荼的开展起来,我们愿同世界各地的餐饮爱好者及有识之士 无间合作,共同发展,确保双赢,扩大直营店,发展加盟店,立足深圳,走向全国,创世界一流餐饮品牌。 当我们的连锁店在全国乃至全世界安营扎寨之时,也是我们将湖湘文化的博大精深阐述得淋漓尽致之刻! 最后,由衷地感谢大家一如既往对我们的支持和关注!今后我们将不懈努力,把中华民族古老而悠久 的餐饮文化进一步发扬光大! 董事长:张任伟 【老乡村的发展】 无论走入老乡村的哪个连锁店,我们见到最多的是门前热闹非凡等位的场景,顾客等位的精神让我们 深深感动,甚至让人都有些纳闷,不知道老乡村究竟是有何种魅力,能让几岁的小孩无论家人怎样做思想 工作还是粘在凳子上不走,能让孕妇在高温下顶着一个大肚子在门口坚持着等位,不管旁边的酒楼采用怎 样的低价策略,也不管自己拿到的是一个前面还有几十个号的等位号,老老少少坚定不移的一起排队,这 样的场景,让我们的情感被深深触动,也赢得了我们的餐饮同行为止侧目的尊重。老乡村,年轻的董事长 带领一群年轻的员工,在短短 1 年半时间发展 10 家生意全线飘红的连锁店,这个事情本身值得尊重且颇具 传奇的。 品牌创始人张任伟先生,现任老乡村餐饮连锁的董事长,毕业于湖南大学,餐饮资深职业经理人, 酒店管理“金腰带”荣誉获得者。积蕴深厚的湖湘文化给了他丰富的想象空间,2003 年 12 月,他带着弘扬 湖南乡村特色文化,深层挖掘湖南乡土菜式,打造餐饮新模式的理念创建了第一间位于南山区南新路建工 楼的湖湘农家大碗菜馆:青砖灰瓦,木梁竹壁,乡趣盎然;风车石磨,斗笠蓑衣,土味十足;自设基地, 有机肥栽种蔬菜,无饲料放养家禽;自制茶,自酿酒,乡土大厨烹制地道的湖南农家大碗菜,将儿时记忆 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 中的点点滴滴演绎得淋漓尽致。开业后,天天宾客盈门,火爆异常。但张先生并未满足于现状,他一方面狠 抓管理,加强内部运转,严把生长质量关,另一方面他亲自回湖南建立了多个原材料供应基地,以确保菜 式的原汁原味及低价销售,给顾客以真正的特色和实惠。经过一系列的加强和完善后,于 2004 年 8 月 18 日 老乡村又开设了江西上饶加盟店。开业伊始便在当地引起轰动,开创了上饶市吃饭排队之先河; 2004 年 8 月 28 日老乡村开设了福田车工庙泰然店。在酒楼林立的食街当中,以其独特的魅力,迅速打开了市场,并 傲立鳌首;又于 2004 年 10 月 28 日开设了南山中山园分店。该店占地面积 1000 多平米,大厅可容纳 300 人 用餐,十余间贵宾厅房宽敞舒适,产品结构在老乡村原有菜式的基础上又增加了湘味海鲜及宴会湘菜,弥 补了老乡村其他分店场地小,不能承接宴会及包餐的不足。在位置偏僻的汉唐食街中,首创排位用餐之奇 观。老乡村第五分店景田店于 2005 年元月 28 日开业以后广大来宾誉为“福田区最火爆的酒楼”。2005 年 5 月 1 日,老乡村衢州店开业后迅速成为浙江衢州市餐饮龙头企业。接踵而来的老乡村深圳蛇口店、江西南昌 店、鹰潭店陆续开业并均创下良好的营业记录,保持老乡村排队吃饭的“优良传统”,老乡村现已有 10 家 连锁店,还有三十多家期待加盟的客户已递交了加盟申请公司正在审批排期中…… 2005 年 6 月 28 日,老乡村餐饮连锁管理有限责任公司正式迁入新址开始全面运营,公司职能部门划 分为财务管理部、企业文化部、管理工程中心、物流配送中心、出品管理中心、营运管理中心、加盟事务部。公 司七个职能版块工作全面的,规范的、科学的、现代化的为提高老乡村品牌的含金量提供完善、系统的管理 支持体系。老乡村人志存高远,管理公司的成立,一定会使老乡村向集团化前进的步伐在从容中更为快速 的迈进。 【核心价值观】 “弘扬乡土文化、提倡环保理念、积极关注社会公益” 老乡村人来自湖南农村,必须始终保留“乡里人”勤劳、朴实的高贵品质,为顾客提供质朴、亲切、清新 的家乡人服务,让客人在老乡村尽情的“听乡音、叙乡情”,以弘扬乡土文化; 老乡村原材料来自湖南乡下的生产基地,必须严格保证“乡下菜”的天然健康、原汁原味,在餐饮行业 以实际行动倡导环保理念; 老乡村人将以家乡人朴实、热情的个性,积极投身社会公益活动,关注弱势群体,解决待业、安排再就 业,用真情回馈社会。 【宗旨】 深层挖掘湖南乡土饮食特色,突出优、特、新、精之特点,打造特色的湖湘餐饮文化。 【目标】 近期目标:规范企业运转,完善企业文化; 中期目标:实现连锁经营,打造餐饮品牌; 远期目标:以餐饮为龙头,企业集团化。 【团队口号】 老乡村人壮志凌云、脚踏实地、团结协作、开拓创新、锐意进取、共建辉煌。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【管理理念】——高、严、细,实。 高:高起点、高标准、高效率; 严:严密的制度、严格的管理、严明的纪律; 细:细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查; 实:布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。 【老乡村标志释义】 老乡村是一家致力于传统湘菜全国连锁经营的新兴餐饮管理企业。其标志图形以早年湖南乡村最常 见的身穿蓑衣老者形象为基本设计元素,经过艺术处理,抽象、加工而成。在形象的概述老乡村地道纯朴的 湖南乡土菜肴之时,亦凸现出老乡村人所倡导的悠然自得的生活品位,返璞归真、崇尚自然的精神追求。 “青箬笠,绿蓑衣”,田园诗般的悠然自得,是积蕴深厚的湖湘文化赋予了老乡村旺盛的生命力。以文化 为依托,是老乡村走向全国加盟连锁经营之路的坚实地基。 标志以行进中的蓑衣老者为代言,鹤发童颜的形象跃然纸上,暗喻着老乡村可持续发展的期望和成为百 年老店的美好愿景。 标志虽以真实图像为基础,但在构图上加以抽象处理,传达突破与创新的设计理念,表达了老乡村立足 湖南基础,菜式不断创新、追求卓越的核心价值观。标志构图稳定,表明企业在经营中追求最好的质量、最 优的服务、最高的信誉。 标志以接近泥土色泽的咖啡色为基调,让人联想到故乡泥土的清新芬芳,让人追忆起童年纯朴的生活点 滴,具有浓厚的地方乡土特色。与此同时,深沉的咖啡色亦给人以稳重沉着的印象,谕示老乡村稳步发展 壮大的执著与坚定。 整个标志结构严谨、流畅,刚柔并济,寓意深远,是形象与抽象、稳健与进取的和谐统一;标志怀有浓 厚的地方特色,表达出强烈的行业特征,形象的体现了老乡村立足湖南,以满足顾客需求为己任、以文化 为核心竞争力,不断开拓进取的企业精神。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【管理公司组织结构及职能】 管理公司组织结构 董事会 监 事 会 执行总经理 财 务 管 理 部 营 运 管 理 中 心 各 连 锁 店 管 理 工 程 中 心 出 品 管 理 中 心 品 质 管 理 部 研 发 中 心 人 力 资 源 部 行 政 事 务 部 公 共 关 系 部 企 业 文 化 部 网 络 管 理 部 品 牌 管 理 编 辑 部 加 盟 管 理 部 媒 介 部 加 盟 拓 展 法 律 事 务 物 流 配 送 中 心 食 品 加 工 厂 采 购 运 输 部 办 事 处 市 场 管 理 部 仓 储 部门职能简介: 1、财务管理中心主要负责公司财务管理及会计事务,并对各连锁店进行财务稽核工作。 连 2、营运管理中心采取大区经理负责制,负责对连锁店经营管理及出品质量巡视、 督导、诊断和改进。 锁 店 3、出品管理中心主要负责对连锁酒楼的出品质量、出品创新、信息管理、外观识别等进行管理。 人 4、管理工程中心由人力资源部、 行政事务部、公共关系部和网络管理部组成。人力资源部主要负责公 事 协 司本部人员和连锁店大批量人员的招聘选拔、组织和指导绩效考核及薪酬福利管理、系统的培训计 助 划与实施;行政事务部主要负责公司日常行政事务处理,包括车辆、保安、宿舍、工衣、工牌、办公 设备设施、食堂和公司对外事务等各项行政事务工作;公共关系部负责公司内外公共关系的协调、 沟通;网络管理部负责公司及连锁店整个网络的正常运行与维护, 保证软硬件设备的正常使用。 5、企业文化部下设品牌管理、编辑部和媒介部,负责公司品牌管理、刊物编辑、网站建设与维护、媒介关系 处理与协调。 6、加盟管理部分为加盟拓展和法律事务两部分。加盟拓展主要负责加盟连锁店的考察、选址、洽谈和签订 加盟合同等事务及其他市场开拓项目;法律事务处负责处理连锁店违约、打击假冒侵权及有关商 标法律事务等等工作。 7、物流配送中心食品加工厂、采购运输部、办事处、仓储部。物流配送中心负责所属连锁酒楼的物流采购、 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 运输、仓储及食品加工。物流配送中心长沙基地已建立并已全面运作,从长沙基地为各连锁店提供 真正新鲜的、原汁原味、物质供给,以保障老乡村的品牌的含金量。 8、市场部主要为公司寻找可行的、产生利润增长点的项目,并进行市场的跟进、开发和管理。 【连锁酒楼组织结构及职能】 财 务 部 煨 汤 甩 饼 连锁酒楼 出 品 部 炒 砧 锅 板 线 线 砧 板 楼 面 部 荷 蒸 点 凉 董事长兼执行总经理 台 柜 心 菜 线 楼 面 传 菜 后 勤 部 酒 吧 洁 净 采 购 组 仓 库 水 电 组 保 安 组 部门职能简介: 人 事 协 助 企 加 物 公 大 财务部直接对酒楼总经理负责,在业务上接受管理公司财务管理部的指导、稽查和考核。 出 行 1、 盟 业 流 共 区 品 政 文 部 总 关 2、 出品部采取行政总厨责任制,对连锁酒楼出品的质量、 菜式的创新、 成本费用控制及出品效率等进 经 总 总 经 化 监 系 甩饼在行政上接受酒楼行政总厨的领导,在业务上接受其监督。 出品部接受公司出 理 行管理,煨汤、 监 监 部 理 部 水 品管理中心的指导、督促。 经 台 3、楼面部负责连锁酒楼的营运管理,接受公司营运管理中心的指导、督导。 理 连 锁 酒 楼 总 经 理 【公司人才配置】 财 务 主 管 出 纳 连 锁 店 店 长 行 政 总 厨 兼 任 研 发 质 检 工 程 师 人 事 行 政 专 员 兼 职 品 检 员 人 事 协 助 培 训 专 员 兼 职 培 训 师 车 队 队 长 网 络 管 理 员 司 机 保 安 队 长 保 安 员 企 业 文 化 助 理 设 计 师 加 盟 部 助 理 法 律 事 务 专 员 加 工 厂 厂 长 工 人 办 事 处 主 管 采 购 兼 司 机 仓 库 管 理 员 仓 库 主 管 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【酒楼人才配置】 执行总经理 出品总监 行 政 总 厨 大区经理 兼 职 质 检 员 连锁酒楼总经理 楼 面 部 经 理 人 事 协 助 财 务 人 员 公司开门政策-----激励、培训、申诉体系:建立让员工认为具有归属感的、平等 的、科学的公司制度机制,培养具备宽容的、平和的、能视员工如同自己家人的连 锁管理层,让老乡村成为员工愿意为之长期服务的家。 一、员工工资标准 收入构成:员工收入包括职位工资、工龄工资、月度奖金、全勤奖、小费收入、推销奖等。老乡村鼓励员 工积极上进,公司人力资源部大力度的从企业内部培养管理人员,在老乡村工作的任何一位员工都可 以通过晋级申请的方式,获得发展的机会和更高的薪酬福利。 职 位 职位工资 营业部经理 2200-3500 楼面主管 1200-1800 领 班 咨 客 酒吧员 收银员 服务员、传菜 员 洗碗员 仓 管 保安员 水电工 800-1000 采购员 800-1000(话费 200 元另 计) 会 计 出 纳 专职 1200,兼职 800 800--1000 工龄工资 老乡村鼓励员工长期为 酒楼、公司服务,因此 特设工龄工资作为鼓 励。工龄工资标准为: 员工从入职老乡村到工 作满 3 个月,工龄工资 为 30 元; 工作 满 6 个 月 , 工 龄 工 资 为 60 元;工作满 9 个月,工 龄工资为 90 元;工作 满 1 年,工龄工资为 120 元,满 120 元时工 龄工资封顶〈公司统一 薪酬调整除外〉。承包 厨房和兼职人员在店内 不享有工龄工资。 全勤奖 当月全勤 的楼面员 工 享 有 30 元/人的全 勤奖。 月度奖 和绩效奖 绩效奖参 照《绩效 奖评定与 发 放 方 法》予以 实施; 月度奖根 据当月店 内效益情 况定。 小费和推销奖 按公司规定按 一定比例分配。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 工龄工资:老乡村鼓励员工长期为酒楼、公司服务,因此特设工龄工资作为鼓励。员工从入职老乡村到 工作满 3 个月,工龄工资为 30 元;工作满 6 个月,工龄工资为 60 元;工作满 9 个月,工龄工资为 90 元;工作满 1 年,工龄工资为 120 元,满 120 元时工龄工资封顶〈公司统一薪酬调整除外〉。承包厨房 和兼职人员在店内不享有工龄工资。工龄工资按月度实际出勤天数计算(员工月度若有病、事假工龄工 资按实勤天数计算,旷工当月无工龄工资)。 全勤奖:指当月全勤〈无迟到、早退、病事假、旷工等考勤异常的情况〉的楼面员工享有 30 元/人的奖金。 小费收入:由入职一个月以上、当月全勤且在职的楼面人员平分的收入。 月度奖:根据连锁店效益定具体金额。月度奖金按按月度实际出勤天数计算(员工月度若有病、事假月 度奖按实勤天数计算;新入职员工月度奖按转正后月度实勤天数计算;旷工员工无月度奖),兼职人 员享有 50%的月度奖金。 绩效奖:参照《绩效奖评定与发放方法》予以实施。 推销奖:指员工销售煨汤、名茶、甩饼和有开瓶费酒水所享有一定比例的奖金。 意外伤害保险:酒楼所属员工自转正的下个月开始享有份额为意外医疗费“10000 元/人,意外伤害 10 万元/人的意外伤害保险。 生日贺礼:凡公司/酒楼员工过生日,赠送一张有店长〈公司由执行总经理〉亲笔签名和同事祝福的贺 卡。如生日在酒楼用餐,享受全单七折优惠。每个月由连锁店经理为当月过生日的员工举办“员工生日 PATTY”,以代表公司及连锁店向员工庆贺生日,促进员工之间的民主交流。 假期:详细参见《考勤管理办法》。 酒楼免费提供所有员工食宿。 1、 以上标准从 12 月 1 日起执行,自营店按标准执行,加盟店参照执行。 二、绩效奖评定与发放方法: 1、绩效工资构成 对于楼面基层员工,采取月度绩效考核的方式发放一定额度的绩效工资,通过上级领导和员工共同打 分,计算出平均得分,最后进行员工总分排名,根据排名结果分配给其 20%的“杰出”名额,给予 100 元 的绩效奖励;30%的“优秀”名额,给予 50 元的绩效奖励;50%的“良好”名额,原工资保持不变。 绩效等级 绩效称号 比例 绩效奖励 绩效为 A 杰出员工 20% 100 元 绩效为 B 优秀员工 30% 50 元 绩效为 C 合格员工 50% 0元 2、绩效考核评定方法 1、针对基层员工(服务员、传菜员、收银员、酒吧员、输单员) (1)由楼面经理/主管及领班直接对员工进行考核打分 ,员工投票表决的方法评选出绩效为 A 和 B 的员 工名单(附:〈工作绩效考评表〉) 。 (2)每月考核一次,于次月 3 号以前完成每个员工的打分,5 号前进行汇总计算出平均得分并进行投票 表决,按评选结果(不超过规定比例)确定绩效工资发放员工名单并交财务部。 (3)为保证绩效评定结果的相应公正,每月的考评结果于每月 10 号左右进行公布;如果有员工不服评 分结果,可以直接报经理再评,经理在充分听取员工意见的基础上必须对其情况进行再了解,以确保对每 位员工作出相对接近且公正的客观评价。 (4)根据月度评议结果,在本年度内连续 7 次获得“杰出员工”称号的,于第二年可以晋升一级岗位; 连续 7 次被评为“优秀员工”,次年年初经上级领导举荐或员工大会投票通过,也可以晋升一级岗位。 2、针对领班 (1)由楼面经理、主管和服务员(5 名左右)对其工作表现采取不记名打分的形式(附:〈领班工作绩效 考评表〉) 。 (2)每月考核一次,于次月 3 号以前完成员工评分,8 号前进行汇总,并计算出平均得分,根据平均得 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 分进行排名,按排名结果依照绩效工资发放比例确定绩效工资发放名单。 (3)对于评分结果,楼面经理于次月 12 号以前单独和领班进行谈话,对其工作表现进行总结和指正, 结果公布前必须经得领班的认同,确保相对公正。 注:对于员工的月度考核,公司人力资源部原则上指导、操作上不参与,充分尊重和维护酒楼内部管 理的自主考核权和权威权,但在出现较大争议的时候需要出面进行协调。 3、针对洗碗工 因各店洗碗工只有三至四名,按照绩效工资发放比例不好确定人数,又因洗碗工不易界定考核标准和 考核对象,所以在旺季工作量较大的月份,给每人增发 50 元的额外奖励金(直接计入绩效工资),其余工 资项目保持不变。 三、员工情感激励 (1)感情激励 经理和主管要加强与员工的沟通、交流,随时了解员工的工作、生活和思想状况,定期组织员工活动 (如员工生日 party:为员工过集体生日,切蛋糕送小礼品,生日会不必大张旗鼓,但能表达店里对员工 的尊重与重视),每月进行两次员工聚餐(适当改善员工伙食),通过活动经常将员工聚集在一起,增进 交流。 (2)内部人才推荐的有效推进 员工大多来自不同的地区,酒楼要利用现有员工资源增加新的资源,就要鼓励内部人才推荐及奖励政策 的实施。一个好的工作环境和氛围可以吸引员工长期为酒楼服务,而往往对酒楼有感情的员工才乐意把朋 友介绍到酒楼来,所以在改善员工待遇的同时加强感情沟通也非常重要。 四、特色福利: 1、生日贺礼:凡公司/酒楼员工过生日,赠送一张有店长〈公司由执行总经理〉亲笔签名和同事祝福的 贺卡。如生日在酒楼用餐,享受全单七折优惠。每个月由连锁店经理为当月过生日的员工举办“员工生 日PATTY”,以代表公司及连锁店向员工庆贺生日,促进员工之间的民主交流。 2、 节日贺礼:春节期间,员工上班均可享有开门红包(其数额多少由各店股东自定)。 3、 意外伤害保险:酒楼所属员工自转正的下个月开始享有份额为意外医疗费“ 10000元/人,意外伤 害10万元/人的意外伤害保险。 4、 有薪假期 4.1年休假:服务满一年以上、三年以下的员工,每年享有5天有薪假期。服务三年以上的员工,每 年享有六天有薪假期。 4.2法定节假日:国家法定节假日员工享有假期,共为10天/年(元旦1天,春节3天、五一三天、国 庆三天。)员工若在法定节假日加班,该假期公司及各连锁店应安排员工补休。 我们鼓励员工长期为老乡村餐饮连锁服务,因此,年休假和法定节假日的补休假期都可以留存 累计,在不影响工作及上司的批准下可以连休〈最长休息时间不超过10天〉。 5、 特殊职位假:  对于入职三个月以上的保安、水电工、仓管员、采购员等特殊职位若因平时安排完休息,可以 将未休假期留存起来累计,在不影响工作及上司的批准下连休,由主管上级按月统计好该类 职位人员未休的具体天数,为员工补休提供准确的考勤依据〈连休假期累计最多24天/年,上 司根据工作情况可批准1次或多次休完〉。  对于厨房部平时从未安排休假(含法定节假日)的员工,可享受20天/年的有薪假期(不再 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 享有法定节假日),一次休假申请不得超过7天,并必须保证有顶班人员并保证所属职位工 作能正常开展。 6、 婚假:转正以后为酒楼或公司服务满一年以上的员工,符合国家法定结婚年龄者,可凭结婚证到 人力资源部申请3天的有薪婚假。 7、 丧假:员工直系亲属(父母、子女、配偶)丧亡,可给予三天有薪假期。 上述假期公司及各连锁店可以多种方式安排员工休息,不作工资补偿。 五、免费食宿 酒楼员工均可享有免费住宿,水电及煤气费由申请宿舍的员工均摊。酒楼员工均可享有一日三餐 的膳食。若员工放弃免费食宿,不予补助。 六、酒楼内部就餐折扣 老乡村员工在老乡村体系任何一间连锁酒楼就餐,可享受全单8折的优惠;如老乡村员工因生日、婚 庆等在任职的连锁酒楼就餐,可享受全单七折的优惠〈具体规定参见LXC-HR-20050929-01号文“关 于规范老乡村餐饮连锁员工内部用餐的通知”〉 七、 员工文化活动、民主交流会〈详细请参见“老乡村餐饮连锁非物质激励机制”〉 八、工薪标准及薪酬发放办法 1、定薪标准:依据员工所属职位等级、工作能力、业务熟练程度确定工资级别(公司管理人员要参考 学历高低)。 2、发放办法: 2.1工资:  支付时间:次月15日支付上月工资,遇节假日顺延。  计算公式:工资=(该职位工资/当月天数)*当月实际出勤天数  工资构成:应发部分(出勤工资+津贴补助+小费+全勤工资+工龄工资+其他奖励)-应扣部分 (水电煤气费+罚款+签单+其他扣款)  转正工资支付:员工在试用期满通过转正者,公司或连锁店自转正批准之日起按转正后工资标 准支付(之前按试用工资)。  职位调整工资支付:如因晋升或职位变动产生的职位调整,按变动实际日期执行新工资标准。  公司董事长、连锁店总经理可对工资进行特别调整。 2.2 小费:由各连锁店楼面经理参照营运督导部在每月5日向公司人力资源部提交小费分配员工名单 及金额,由人力资源部进行审核,随上月工资一同发放〈老乡村自营店按此执行,加盟店参照执行〉。 2.3 推销奖:员工在销售煨汤、名茶、甩饼及有开瓶费酒水,由楼面经理依据公司“老乡村关于对小 费和推销奖分配办法”在每月5日向营运管理部提交享有推销奖分配员工名单及金额,由营运管理部 进行审核,随上月工资一同发放〈老乡村自营店按此执行,加盟店参照执行〉。 2.4考勤异常处理:考勤异常包括员工迟到、早退、病事假、旷工等情况。  迟到或早退:参照“考勤管理”。  病事假:病假享有20%的工资(其他职位津贴扣除),当病假2天及以上者需要医院提供证明; 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 事假按事假天数扣除职位工资及各项津贴。月度病、事假累计2天及2天以上无当月奖金。  旷工:旷工按旷工时间*3倍扣除职位工资。当月奖金扣除。 九、 工资调整 1、 转正定级后员工的工资调整,分为正常年度调整、任职资格调整和特别调整四种。  正常年度调整:是公司根据年度绩效目标完成情况、外部工资水平变动情况及员工个人绩效 能力、任职的实际情况进行的例行工资标准审核,每年人力资源部负责进行行业内薪酬调查 和老乡村薪酬体系分析,根据薪酬调查及分析结果向公司董事会提交 《年度老乡村薪酬分析 报告》,决定是否进行老乡村体系的年度工资调整。  异动调整:是指因员工具体担当的职位发生变化(如晋级、调任其他职位)等而进行的工资 调整。  特别调整:是指员工具有特别贡献、具有突出绩效、或外部人才及薪酬状况有了突发的变化 而对个别员工进行的工资调整。 2、调整程序: 2-1 公司员工、连锁店领班以上管理层、保安人员:由员工的上级经理填写《工资调整申报单》,报人力 资源部审核,公司执行总经理批准后执行。 2-2 一般员工:由楼面经理填写《工资调整申报单》,报人力资源部审核,总经理批准后执行。 十、 薪酬福利管理 1、管理责任者:公司的工资报酬制度的制定及执行,责任者是人力资源部。 2、决策者:公司的工资报酬政策及相关制度、办法的制定和调整的决策者是总经理领导的公司办公例会。 3、申诉受理及处理:员工对工资报酬制度及执行过程、执行结果有异议、争议或建议时,应直接向人力 资源部经理申诉,即“点到点”,后者在一周内应予以受理和处理。 【物质激励篇】 ①月度优异奖:由连锁店店长提名,并填写《老乡村月度优异奖申报》报人力资源部,在次月月 初由人力资源部组织各店主管召开“公司办公例会”对月度优异奖提名申报进行评审,评审通过者 报总经理批准后发放奖金,人力资源部对材料进行备案作为月度奖金分配及职位提升的依据。  老乡村之星:是对老乡村员工月度工作肯定的最高荣誉。表彰“对改善酒楼管理、提高服务质量 或出品质量有显著成绩者”、“在服务或生产研发过程中创造优异成绩者”、“服务主动、热情、 周到,赢得良好声誉者”“在成本控制方面作出成绩者”。由店长、厨师长、总经理〈之一〉提名。 获得此荣誉者奖励50元。1名/月/店。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册  创新奖:表彰“在管理、服务或出品”过程中提出创新方案,并创造一定价值(精神或经济上的 均可)者。老乡村鼓励员工积极创新,创新奖随时都可以由店长或厨师长提名。根据创新方案的 价值奖励10-50元。如认为创新方案非常有价值,请申报员工书面陈述创新构思和实施方法提交 公司人力资源部组织办公例会讨论,可行方案由公司对创新者另行奖励。  “微笑大使奖”:表彰“服务主动、热情、周到细致并得到顾客及酒楼认可的员工”,由店长提 名,获得此荣誉者奖励30元,1名/月/店。  “乡村孺子牛”:表彰“在工作中,一贯勤勤恳恳、任劳任怨、不计得失,对酒楼忠诚”的基层 员工。由店长或厨师长提名,获得此荣誉者奖励30元,1名/月/店。  “技能标兵奖”:表彰“出品制作或研发中技术精湛,为酒楼作出一定贡献者”(若参加比赛 获奖按实际人员授奖,不受该名额限制),获得此荣誉者奖励50元。1名/月/店。  “安全防范奖”:表彰“及时发现事故隐患或发现事故苗头立即采取解决措施,防止事故发生 者”。该奖项根据实际发生情况由公司或连锁店管理人员提名,根据事情实际影响和员工表现予 以不同程度的奖励。  “优秀品质奖”:表彰“敢于抵制不正之风事迹突出者”、“为保护国家、酒楼、顾客财产或安 全见义勇为者”、“拾金不昧、主动上缴者“。“优秀品质奖”随时都可以由部门经理提名。该奖 项根据实际发生情况由公司或连锁店管理人员提名,根据事情实际影响和员工表现予以不同程 度的奖励。 ②年度优异奖:年度优异奖者授予“先进工作者”称号。年度优异奖由总经理或部门经理提名,并填 写《老乡村年度优异奖评定申报表》,人力资源部召集办公例会进行年度投票评议确定人选。年度优异 奖由公司出资进行奖励,奖金300元/人,由以下几个类别构成:  年度“老乡村之星”:是对老乡村员工年度工作肯定的最高荣誉。表彰“对改善酒楼管理、提高 服务质量或出品质量有显著成绩者”、“在服务或生产研发过程中创造优异成绩者”、“服务主 动、热情、周到,赢得良好声誉者”“在成本控制方面作出成绩者”“具备优秀品质且工作表现 一贯良好者”。由店长、厨师长、总经理〈之一〉提名。  管理类“先进工作者”:指对改进酒楼管理、提升服务质量有重要贡献并持续保持良好的综合管 理水平的管理人员。  出品类“先进工作者”:指出品质量精良、工作认真负责、厨艺突出的厨房部工作人员。  服务类“先进工作者”:指服务态度好,为酒楼创造良好声誉的服务类人员(管理类人员在 1项内 评定)。  后勤及专业服务类“先进工作者”(包括人力资源及行政、仓储管理、采购管理、财务等职位族人 员)。指在年度工作整体工作表现突出,在为酒楼或公司的成本控制、安全防范等方面有突出贡 献的人员。  “年度微笑大使奖”:表彰老乡村体系始终保持“有着美丽的笑容、良好的亲和力、服务主动、热 情、周到,服务态度得到顾客及连锁店认可的员工”,由店长提名。  “年度创新奖”:表彰老乡村体系“在管理、服务或出品”过程中注重创新并有力实施创新,为公 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 司或连锁店创造一定价值(精神或经济上的均可)者,由公司执行总经理或连锁店总经理提名。  “年度老乡村忠诚卫士”:表彰老乡村体系“在保卫老乡村财产安全、顾客及员工人身安全”中 有突出成绩并始终忠诚为老乡村的保卫工作勤奋、有效的保安系统人员。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【非物质激励篇】 1、 认可员工 1.1 认可员工基于:及时的认可是最有效的,平时我们必须对员工良好表现进行及时赏识和赞扬。 1.2 及时赏识并强化员工良好的工作绩效和为之作出的努力,以及正视并纠正不良的工作表现,既是每个 上司的主要职责,也是公司内部培植优良工作绩效的重要手段之一。 1.3 认可并赞扬员工做出的符合老乡村餐饮连锁核心价值观的行为,是我们培育优良的企业文化的重要手 段之一。 1.4 以下情况即是作为上司对员工工作表现予以及时赏识的合适时机。 • 杰出的表现:你的下属完成了高于并超过其职责要求的事情。 • 工作改进:你的下属大大改进了工作表现,或者是因为经过你的重新指导或采取了惩罚措施, 或者经过自己的努力把自己的贡献提高了一个档次。 • 持之以恒的正常工作绩效:也许你的下属并没有实在杰出的表现,也没有纠正什么重要的问 题,但是他保持了一项连续不断的工作胜任称职的工作记录(一般为三到六个月)。你的及时的 赏识和称赞将是他保持并提升工作绩效的重要动力。 1.5 以下我们建议一些经过实践验证成功率较高的表示认可和赏识的方法,供你在需要时针对不同的员工 选择采用: • 赞美的话是我们用来影响下属工作表现最重要的工具,如“好样的”、“干得不错”、“真了不 起”、“谢谢”等。 • 给他在参与公司重要场合的机会,如有传媒拍摄时取一镜头等。 • 请他喝茶或咖啡。 • 把他介绍给公司的来访者,并对来访者说说他的工作良好表现。 • 给予他写一份备忘录,并告知他复印件已放入其人事档案。 • 向他征求有关工作问题方面的意见,也许并非在他的职责范围之内。 • 送他一份他感兴趣的小礼物以对他的工作表示感谢。 1.6 为使你的认可和赏识产生更佳的效果,一些必要的准则是: • 及时而经常地去做。 • 针对具体的人和其具体的工作表现,并因人而异采取不同的方式。 • 从小处着眼是使用的强化手段并影响下属的工作表现和行为的基本准则。 2、 培训机会 持续的员工教育培训活动,也是培养员工对公司的认同感,培育公司优秀的企业文化的重要手段。 3、 奖励性休假 奖励性休假是指在公司在正常国家及公司规定的休假天数之外,对于为公司作出重要贡献的员工的一种 奖励。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 4、 参与管理 4.1 公司根据目前所处发展阶段,主要采取以下三种方式,鼓励员工积极参与公司或所在连锁店的管理: • 公司召开的连锁店管理会议作为员工代表 • 连锁店管理层会议作为员工代表 4.2 参加员工的范围:服务优秀的员工,获员工尊敬和信赖,德高望重的员工,其他公司认为合适的员工 等。 5、 荣誉 荣誉类别 范围 月度优异奖成员 全体员工 年度优异奖成员 全体员工 评选时间及要点 月度评定 年度评定 荣誉方式 月度奖金体现 奖金/荣誉证书 在当期《老乡村报》 和《老乡村网站》、 员工宣传栏上刊登 荣誉消息及获得荣 誉人的照片。 6、 良好的工作环境和工作氛围 各连锁店的管理层与员工共同努力,创造良好的工作环境和工作氛围,公司提供“民主交流会”的形式。 6.2 活动经费:为增进连锁店员工之间的沟通,提升员工士气,由各连锁店在业余时间定期组织开展部门 间或部门内的活动。 6.3 标准:连锁店内部活动提供 30 元/人/季度的活动经费,可以季度累计,必须开展活动才能使用该费用。 6.4 创建良好的工作氛围有赖于主管和下属间的充分有效的沟通,以下是老乡村连锁餐饮所倡导的管理层 与员工沟通态度: • 始终保持平等、友爱和坦诚对话的态度。善于倾听对方意见。坚持批评与自我批评。 • 实事求是:用数据和证据说话,不搞主观臆断。 • 肯定为主:主管对下级以肯定成绩为主,批评的目的是为了改进工作而不是为了伤害。 • 明确动机:对于不期望的结果要明确动机,对于好的动机要给予肯定。分析结果找原因。 • 对事不对人:将个人或某个职位放进系统中去考察,努力发现系统的问题并加以校正。 • 不迁怒:不要将不良情绪,和对某事或某人的不满发泄到别的事或人之上; • 鼓励学习:允许失败,给予尝试的机会; • 结果清楚:沟通必须要有结果,不可不了了之。 7、 提供职业生涯规划和职业发展方面的服务 71 员工的职业生涯规划和职业发展是公司人力资源开发的重要内容之一,也是公司培养和留住关键人才的 重要手段。 7.2 员工能从工作内容更为丰富、更适合其个性、更具有挑战性的职业中获得经验和成就感受,公司则能从 员工的绩效改善中获得。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 7.3 公司将通过以下方面的服务,以有助于员工的职业发展。 • 各级主管在与员工沟通过程中了解员工的职业发展方向需求,并可视实际情况向人力资源部提出 转职的建议。 • 人力资源部根据公司的发展需要,逐步为各级员工职业晋升机制,以帮助员工更有效的选择适合 自身个性发展的职业。 • 为表现优良的员工提供相应的职业能力,管理能力提升方面的培训,并列为后备干部计划进行培 养。 8、外省员工到深圳总部来学习交流、观光,深圳员工走出去到外省连锁店学习交流、观光。 老乡村餐饮连锁公司总部在深圳,但不论是深圳的老乡村,还是省外的老乡村,都是紧密连接在一起 的一个整体,老乡村餐饮连锁对所有的加盟店从开业起进行系统的管理,所有的老乡村连锁店的员工 都可以通过深圳市老乡村餐饮连锁管理有限责任公司的人才库进行调配、流动。省外的员工工作表现 突出者,所在连锁店可以写成书面材料,公司人力资源部经过审核后,确定来深学习和工作事宜,相 关费用由公司承担。深圳的员工表现突出者,也可以由所在连锁店推荐,公司人力资源部审核,达到 要求者走出去到外省学习交流和观光。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【老乡村餐饮连锁职业晋升通道】 老乡村餐饮连锁希望职业晋升通道机制的建立,能提供给每一位员工充分发挥个人能力的空间,也希 望每位员工积极要求进步员工可以根据个人能力的情况,参照“老乡村餐饮连锁职业晋升通道示意图”, 积极向公司提交《老乡村餐饮连锁晋级申请书》,公司于每个季度安排一次晋级考试〈根据申请人员的数量 可适当增加次数〉,晋级考评小组成员由公司总经理、营运督导经理、连锁店总经理、人力资源部考评人员、 连锁店楼面经理/厨师长及其他邀请人员组成,晋级形式由理论考试和情景模拟测试组成,晋级标准由公 司营运督导部和人力资源部共同制订: 见习服务员 服务员 服务员晋级到见习领班,工作满 3 个月可提出申请; 见习领班晋级到领班,工作满 2 个月可提出申请。 见习领班 领班 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 领班晋级到见习楼面主管,工作满 3 个月可提出申请。 见习楼面主管晋级到楼面主管,工作满 2 个月可提出申请。 见习楼面主管 楼面主管 楼面主管晋级到见习楼面经理,工作满 3 个月可提出申请; 见习楼面经理晋级到楼面经理,工作满 2 个月可提出申请。 见习楼面经理 楼面经理 楼面经理晋级到见习店长,工作满 2 年可提出申请; 见习店长晋级到店长,工作满 6 个月可提出申请。 见习店长 店长 店长晋级到大区经理,从事老乡村楼面经理工作满 3 年可提出 申请。 大区经理 公司对晋级通过的员工在进行职位晋升培训后按新职位任命并予以相应的待遇,同时在老乡村各连锁 店予以通报,并在《老乡村报》上进行任职公示的荣誉;晋级未通过的员工可以在晋级考试中找到自己的不 足与差距,及时调整,争取早日达到申请职位的要求。 【老乡村餐饮连锁培训教育体系】 一、培训计划制订 制订培训计划:由公司人力资源部组织老乡村餐饮各连锁店管理层根据连锁店业务需要和提高管理技 能与服务技能的需要制订有共性和针对性的年度培训计划,并制订出培训流程,引导各培训具体执行 部门按培训流程执行培训计划。 二、培训的类别与组织 公司提供的培训教育方式可分为以下 7 类,由公司人力资源部、营运督导部及各连锁店内部培训讲师负 责执行,其中,新员工入职培训、晋级培训、职位转换培训由公司人力资源部、营运督导部按基层员工和管 理层员工划分提供完整的培训教案,由公司培训、考核后的内部讲师上岗执教。 1、新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训: 1.1 领班以上管理层由公司人力资源部、营运督导部统一组织实施入职培训,培训清单如下:  公司的概况(包括组织结构及公司发展史)、发展史等〈人力资源部总监执教〉  公司的经营理念、核心价值观、企业文化、老乡村管理制度体系〈人力资源部总监执教〉  管理技巧、管理层职业素养训练〈营运督导部经理执教〉  职位的详细工作职责、工作操作流程和作业指导〈公司营运督导部经理执教〉 1.2 基层员工由连锁店组织实施入职培训内容,培训清单如下:  公司的概况、发展史、经营理念、核心价值观、企业文化〈连锁店内部讲师-经理执教〉  公司及连锁店管理制度体系〈连锁店内部讲师-经理执教〉  新员工从事职位的详细工作职责、工作操作流程和作业指导〈连锁店内部讲师-经理执教,也可由 经理推荐 1 名擅长培训的管理人员,经过人力资源部考核后执教〉。 1.3 加盟店开业前期新员工培训:  公司的概况、发展史、经营理念、核心价值观、企业文化〈加盟部培训讲师执教〉  公司及连锁店管理制度体系〈加盟部培训讲师执教〉  新员工从事职位的详细工作职责、工作操作流程和作业指导〈加盟部培训讲师执教〉 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册  管理技巧、管理层职业素养训练〈加盟部培训讲师执教,针对领班以上管理层〉 2、 晋级培训:老乡村管理职位按《职位晋升通道》实行晋级考试,晋级通过者在任职前必须接受晋级培训, 培训内容具体如下:  公司的概况(包括组织结构及公司发展史)、发展史等〈人力资源部总监执教〉  公司的经营理念、核心价值观、企业文化、老乡村管理制度体系〈人力资源部总监执教〉  管理技巧、管理层职业素养训练〈营运督导部经理执教〉  晋级后新职位的详细工作职责、工作操作流程和作业指导〈营运督导部经理执教〉 3、 职位转换培训:老乡村连锁内部产生晋级的职位转换,员工在到任新职位前必须接受对新职位的职前 培训教育,培训内容具体如下:  职位转换后新职位的详细工作职责、工作操作流程和作业指导〈连锁店内部讲师执教〉,由人力资 源部列出职位清单,营运督导部制订出每一职位的详细工作职责和工作操作流程。 4、 专项技能/资格培训:指担当老乡村餐饮连锁某项工作内容/责任,必须掌握的特别专业技能,如保安 员培训、输单员培训、促销员培训等等。  保安部培训由公司营运督导部督促保安队长制订出培训教案,确定培训频率,由保安队长具体组 织实施培训,公司人力资源部及各店经理对保安服务及专业技能进行季度评议〈保安队长执教〉 。  输单员培训:由公司网络部制订出培训教案,公司人力资源部组织,每个月在公司总部组织输单 及电脑常见故障培训,培训后即时安排输单及电脑故障排除大比武,对技能拔尖的输单员可确定为所 在连锁店的“网络管理员”,负责管理所在连锁店的网络,进行常见电脑故障的排除及输单技术指导, 代表连锁店与总公司网络部及时联系,按“内部讲师”的待遇享受一定的津贴〈公司网络管理员执教〉。  销售技巧培训:由公司市场部制订出培训教案,对点菜或销售其他产品的语言进行规范化,对每 一个产品在销售中应该说的话、应有的肢体语言充分思考、包装后形成书面的统一标准进行培训。销售 市场部组织每个月进行培训,如对于出品的推荐、酒水及饮料的推销、汤及甩饼的推销等等,市场部可 以充分挖掘每种销售产品的背景来源、文化特色、制作工艺的特别或者其他的意义后结合制订出各个品 种的销售技巧培训方式。培训结束后进行情景模拟的测试〈公司市场部经理执教〉 。 5、 能力/素质培训:指老乡村餐饮连锁为更新/扩展员工知识面、提升专业能力、增进工作效率、提高企业 整体素质组织的各项培训,含研讨会、典型案例分析会、连锁店管理层集训、销售人员集训等等,由公 司人力资源部组织,聘请外部讲师或餐饮连锁内部学有所精人员执教。 6、继续教育:为激励老乡村餐饮连锁工作杰出的员工,每年度公司出资给予 1 名杰出员工利用业余时间进 行的学历继续教育或专业技能学习的资格,公司提供部分或全部资助。参加人员须与公司签定《培训服 务协议》,根据参加培训费用的多少与公司服务年限挂钩,一般需保证为公司服务满 1-5 年。学成归来 的员工可以考虑转职或晋升。 7、与各地院校合作,建立老乡村人才培植基地。 由人力资源部负责,在公司战略规划中已成立或将要成立自营店和加盟店的城市建立与当地大中专 或职业技术学院的合作,建立老乡村人才培养的孵化器。在建立合作时,应要求当地院校把老乡村的企业 文化作为一门课程,培养理解老乡村文化的员工。 三、培训实施与监控 1、 年度培训计划下发后,由人力资源部组织培训具体执行部门编写统一的教案、拟订培训具体实施方法、 实施频率、考核方式等,并整理成册后制订出《老乡村培训手册》。 2、 当各培训执行部门按《年度培训计划》实施各项培训计划前,由人力资源部针对培训对象发出《培训通 知》,所有参加培训人员在《培训考核表》上签到,培训结束后结束后培训讲师进行培训考核。 3、 人力资源部为公司的接受过培训的员工建立个人培训档案,保存个人参加培训记录,包括:  员工培训记录卡  获得的各类证书复印件  获得的各类培训资料目录  参加内部考试试卷。 4、培训方式: 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 4.1 按培训主办方可将培训分为内训和外训两类。内训是指由由公司人力资源部及培训具体执行部门主办由 内部讲师执教的培训。外训是指外请讲师或参加外部机构主办的社会公开课性质的培训。 4.2 公司鼓励采取内部教学的方式来提升个人的能力及技术水平,但若属于公司重要且缺乏的培训,可以 考虑参加外部培训,外训员工需要根据培训费用签订《培训服务协议》。 5、培训是员工最大的福利,指定参加培训的员工必须按时参加培训,因故不能参加的,需经直接主管批准 并获培训主持人同意,无故不参加者,按旷工处理。 四、培训效果评价 1、人力资源部通过组织对各类专业培训效果进行评估,以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工 作方法。 2、各连锁店管理人员应对参加培训后员工的工作表现及成效进行审查与检讨,以真正提高员工的专业技能。 3、 人力资源部于每年中(六月底)对培训效果及要求进行检讨,并通过月/季度培训计划的实施加以修正。 五、讲师管理 1、依培训课程需要聘请的讲师区分为: 1.1 内部讲师:指在老乡村餐饮连锁任职的员工,因经验及学识符合公司内部课程需要,由各连锁店推荐 的学有专精之人员,通过人力资源部组织试讲确认其讲师资格。 1.2 外聘讲师:公司直接在外部聘请的在老乡村专职培训或兼职培训的专业讲师。 2、内部讲师人员确定:公司人力资源部按培训类别确定讲师名单,具体详细见附表《老乡村内部讲师授课 表》。 3、内部讲师授课技巧提升:公司人力资源组织培训讲师进行授课技巧培训,提高授课技巧。 4、公司人力资源按培训类别对培训实施内容、实施频率、培训流程及评估进行系统规范后分发到内部培训讲 师作为培训教案。 4、 内部讲师讲课待遇: 5.1 公司总部工作人员、连锁店楼面主管、连锁店经理属于指定内部讲师,按培训类别进行系统培训,作为 绩效考核中“培训与教育员工,提高员工能力水平”一项进行评估得分,不再享有讲课津贴。 5.2 其他由公司人力资源部确定的内部讲师,对所负责的培训类别按人力资源部培训计划要求的时间、频率、 流程及时实施了培训课程的,按 10 元/课进行津贴。 5.3公司人力资源部于每年12月将对内部讲师授课进行总结和评估,选出2名优秀培训讲师,授予“老乡村 内部优秀讲师”的荣誉,在老乡村餐饮连锁内部进行通报、 《老乡村报》上公示,并予以200元的现金奖励。 对于特别突出的内部讲师,公司人力资源部可以考虑吸收成为公司培训部员工而成为专职的老乡村培训讲 师。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【老乡村餐饮连锁内部问题解决和申诉的渠道】 1、申诉渠道 1.1 书面的形式向各连锁店“总经理信箱”进行投诉; 1.2 直接向连锁店店长或人力资源总监进行投诉。 2、申诉范围:公司及连锁店的管理人员、员工的工作或管理问题及个人品质等均属于投诉范围。 3、各级责任:人力资源部为内部投诉主管部门,受理各连锁店内部投诉的接收、分类建档、组织调查、跟 踪、审核处理意见、向投诉方反馈处理意见、监督落实处理意见、受理申诉,以及向总经理定 期报告投诉处理情况等职责。 4、申诉原则: 4.1 投诉人应本着对自己、他人和公司负责的态度,客观、真实地反映事实,写明投诉事件涉及的人物、 时间、地点、情节或过程,写明处理要求并避免个人偏见。 4.2 所有的投诉都要求投诉人署名,对匿名投诉不予受理;对冒名投诉者, 一经查实,将予以通报批评、 罚款,情节严重的可予以辞退处理。投诉人反映问题应力求简单明了,事实、诉求清楚,笼统的、抽 象的、概念性的投诉不予受理。人力资源部及投诉受理部门应本着客观公正、及时有效的原则,调查、 处理投诉问题。 4.3 投诉有效与否由受理部门负责人根据调查情况提出判断意见。 4.4 无论投诉有效与否,只要是非恶意的投诉,人力资源部与受理人都应以积极的、尊重的态度对待投诉 人。 4.5 对人力资源部或其主管领导的投诉,如投诉人认为必要,可按当事人回避的原则,直接由总经理受 理。 5、 申诉与复议: 投诉人如果对投诉处理意见存有异议,可以向人力资源部申诉(涉及人力资源部或其主管领导的投诉申 诉,可直接向总经理受理)。 6、处罚 6.1 对有效投诉,被投诉当事人或部门将按照公司相关文件的规定予以处罚。 6.2 对于无制度规定的投诉的处理,由受理人酌情提出处理意见报人力资源部总监、总经理裁决。 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 【老乡村餐饮连锁人力资源基础管理篇】 招聘、录用 1、 本公司所需员工,原则上一律公开条件,向社会招聘。 2、 入职手续: 2-1 办理接口人: 公司所有职员、连锁店领班以上管理层、厨房部、保安及公司另行指定职位在公司人力资源部由人事专员 办理;连锁店基层员工在连锁店由人事协助办理。 2-2 办理流程: 应聘员工在面试确认合格后,到人力资源部指定专员处办理入职手续,同时向人力资源部提供身份证明、 学历证明〈大专以上学历者提供由深圳市文凭验证办公室出具的验证证明,可作为公司考虑员工转职或晋 升的重要依据之一〉、健康证明、婚姻情况及免冠近照 3 张,亲自填报准确的个人资料。如个人资料失实,由 此引起的一切后果及责任一概由当事人承担。 3、 试用转正: 3-1 试用期限:连锁店领班以上管理层及公司所有职员试用期为 1-3 个月,试用期表现优秀者可向直接领导 申请提前转正。一般员工试用期限由连锁店管理层根据应试员工实际工作经验确定。 3-2 转正手续:员工试用期结束过后,所属部门主管应该要对该员工作出书面评价并在人力资源部存档。级 别为连锁店领班以上管理层及公司所有人员在试用转正后,申请转正的员工必须填写《试用员工考核表》, 经直接主管、公司人力资源总监、总经理批准后才能正式转正并在存入公司人才库。 4、凡试用人员有以下情形之一者,不予聘用 ① 试用期间考核不合格的人员或者经医院检查身体不合格者; ② 伪造证件,欺骗公司者或者职员登记表内容失实者; ③ 泄露公司商业机密者。 担保 5、老乡村体系聘用的财务人员、采购人员、仓库管理员、驾驶员、保安以及经常涉及公司秘密和保管使用重要 设备的人员或认定其职务有必要提供担保时,应于报到之日起一周内办理经济担保手续,签订担保书。 6、本公司员工担保人(以下简称担保人)为具有下列资格之一,且经本公司认为适当者: ① 团体保:资本充实经合法登记在案的深圳市公司或商号; ② 个人保:有正当职业、固定收入或固定资产的人士,且具深圳市户口; ③ 找不到担保人的可用自己的财物作为担保。 7、被担保人有下列情形之一者,担保人应负连带赔偿责任: ① 营私舞弊或其他不法行为给本公司造成损失者; ② 侵占、挪用公款、公物或损坏公物者; ③ 窃取公司商业技术秘密或财物者或者悬欠帐款不清者。 8、担保人的地址或联系方式变更时,担保人或被担保人应以书面方式通知人力资源部办理更正。人力资源 部每年向担保人或被担保人核实地址或联系方式一次,如发现有不主动申报变更情况或有隐瞒嫌疑者,被 担保人可被勒令辞职。 9、担保人有下列情形之一者,被担保人应即时通知人力资源部更换担保人: ① 担保人死亡或丧失行为能力或担保人被追究刑事责任; ② 担保人被宣告破产者或担保人的公司、工厂、商店宣告倒闭或解散者; ③ 担保人的信用、资产有重大变动,而无力担保者或不欲继续担保者。 10、被担保人调动、离职、退休时,在离职手续办理完毕半年后,无溯及事件者,解除担保责任,本公司发 老乡村湖湘农家大碗菜员工手册 还原担保书。 离职 1、本公司员工离职分为 “辞职”和“辞退”。辞职一般指员工主动提出离职申请的解除劳动关系行为;辞 退为公司主动提出与员工解除劳动关系〈常见原因见序号 3 释义〉。 2、本公司一般员工自请辞职,应提前十五天以书面形式申请核准,未获核准前不得离职,擅自离职者,以 旷工论处。部门副经理及以上员工和特殊职位人员(另签协议)自请辞职,应提前两个月书面通知, 以便公司工作安排,否则视为违规,公司扣除该员工 1-2 个月工资。若公司认为工作已移交安排好, 可批准提前离职。 3、有下列情况之一者,经员工所在部门提出,公司研究决定,予以辞退。并应提前 10 天书面通知被辞退者。 ① 职工患病或非因工受伤医疗期满后,不能胜任公司工作要求; ② 职工因公司机构调整无适合工作安排; ③ 职员经培训和岗位调整后,仍不能适应公司工作要求。 对以下情况之一者,即时辞退,无需事先通知。 ① 试用期证明不符合录用条件; ② 严重违反公司管理制度、规定; ③严重损害公司形象和利益者; ④ 被依法追究刑事责任。 ⑤ 虚报个人资料或其他欺骗公司行为。 ⑥ 触犯《员工手册》中“纪律”解聘中的任何一条。 4、 离职手续办理: 4.1 离职手续: 公司所有职员、连锁店领班以上管理层、厨房部、保安及公司另行指定职位在办理离职手续时,在填写 完整的离职相应表格后,必须获得直接主管、公司人力资源总监、总经理批准后才能正式离职,档案在公司 人力资源部人才库内保存三年。连锁店其他基层员工填写离职申请表并提供离职移交清单,按照要求完整 的移交好工作并得到相关主管签署后正式离职。 4.2 接到正式离职通知〈含口头通知〉后辞职者三天内办妥、辞退者一天内办妥离职及宿舍搬出手续。 调迁 1、老乡村餐饮连锁是一家连锁经营方式的公司,公司人力资源部对连锁店领班及以上管理层、厨房部、保安 部建立了可流动的人才库,合理的为每一家连锁店进行人员管理、调配并实施内部流动。连锁店的人力资源 在总公司的统一管理和协调下是可以共享的。 2、老乡村餐饮连锁是一个团队,任何接到支援要求的管理层应积极配合支援措施,由公司人力资源部统一 协调,积极主动的对需要支援的连锁店进行友好的人力资源紧急支援。使老乡村餐饮连锁形成一个团结紧 密的团队,有困难共同面对、共同配合、相互支持。 3、本公司由于业务的需要,可随时调动员工的职务或服务地点。被调员工如借故推诿,以不服从分配论处, 可予以免职或辞退。 4、各连锁店可依据员工之个性、学识和能力,力求人尽其才,安排合适的工作,亦可向人力资源部推荐安 排其它部门合适的职位,经公司批准,填具《人事异动调迁单》。 5、 员工接到调任通知后,领班以上管理人员人员应于四个工作日内,其它人员应于 2 个工作日内办妥移 交手续就任新职。调任员工由于所管事物特别繁杂,可酌情延长

38 页 291 浏览
立即下载
贝迪员工手册

贝迪员工手册

员工手册 入职指引 一、报到手续 1 所有新入职员工需准备以下资料,交人力资源部备案。 1.1 身份证复印件 2 张(需带原件以备检查) 1.2 彩色一寸照片 2 张 1.3 学历证复印件 1 份 2 入职人员需填写本公司“履历表”一份 3 人力资源部复核相关资料后为人员办理员工入职,记录员工档案,并编制厂牌及考勤 卡。 二、 物品领取用:办公室人员需于三天内到行政部领齐相关办公用品及文具。 三、员工办理完所有手续后,应持人力资源部开具的《报到单》,到所属部门报到,并听从 领导安排开展工作。 四、后勤支持部门职能简介: 1. 前台:总机,传真,邮政速递,外部来宾接待。 2. 财务部:报销,借款,工资等。 3. 人力资源部:考核,培训,工资,档案,领取办公用品、制服等。 五、联系方式 1、电话:0757-27380800、27380801 2、传真:0757-27775128 3、邮箱:beidi@beidi.com.cn 4、联系地址:广东省佛山市顺德区杏坛镇杏坛工业区 5、公司网址:www.beidi.com.cn www.zhanhong.com 招聘制度 1、 各部门主管将本部招聘需求以书面形式通知人事部,人事部根据职位说明书进行招聘 , 并填写好面试情况表。 1 2、 人事部可通过网站、报纸、现场招聘等方式进行招聘,并对各种招聘方式结果进行评估。 3、 所有新入职人员必须年满 16 周岁,且公司奉行无年龄、性别、婚姻情况等歧视。 3、试用、转正 1)试用期限:无 2)用人部门必须对本部门新入职人员进行工作评定,新入职人员填写“月工作总 结”交主管领导签批意见后,交人力资源部备案。 3)人力资源部发放“个人工作评定”及“岗位试用评定表”,经部门主管领导审核、 总经理批准(特殊职位需经董事长审批)后,交人力资源部保存备案。 4、调职、晋升程序 4.1 人员调职: 4.1.1 公司内部调动(公司根据空缺内部优先分配原则,当有空缺职位时,将首 先在公司内部招聘,择优录取)具体如下:发布职位空缺及职位要求—— 接受报名(报名人需持手写简历一份,并附有主管领导签名同意,方可到 人力资源部报名)——人力资源部组织考核——面试筛选——确定人员— —办理调动。 4.1.2 个人申请调职:员工因个人需要,如在公司出现空缺时,可在同等级别岗 位上申请调动,但必须填写“个人调职申请表”仔细详述申请原因,并经 原工作部门、接受部门领导及人力资源部三方共同审核同意后,方可办理调 动手续。 4.1.3 调动手续办理程序: A. 经相关部门批准后,调动人可持“调职申请书”到人力资源部办理调动。 B. 人力资源部根据“申请书”,经与相关部门沟通后,确定调职时间,并 通知调职人。 C. 人力资源部开具“内部调动单”,经各相关主管领导签字后,由调值人 持该单到新部门报到。 4.2 人员晋升:员工因工作表现突出的,公司将根据实际情况,予以晋升,具体如下: 4.2.1 部门填写“晋升申请表”,经主管领导审核后,交总经理批准(特殊岗位 需董事长批准后方可生效) 4.2.2 晋升人持“人员晋升申请表”到人力资源部办理相关手续。 2 培训制度 1、 人事部负责所有新入职员工的制度培训,并保证新员工清楚了解公司的规章制度。 2、 各部门主管负责本部员工的在职技术培训,并保证员工能符合新技术生产的要求。 3、 人事部可根据公司发展需要,在公司内进行各种培训,并对培训效果进行评估。 4、 办公室人员有外训需求的,可向人事部提出申请。人事部收到申请后,进行相关课 程的安排及审批,在得到总经理的审批后安排申请人签订培训协议,并将培训结果 进行评估。 5、 所有参加外训人员,必须在签订好培训协议后方可参加培训,并报销相关费用,如 培训费、往返车费、餐费、住宿费等。 劳动合同管理制度 1、 所有新入职员工在入职时必须签订劳动合同。 2、 劳动合同双方必须严格遵守合同内容,不得私自更改相关内容。 3、 相关条款出现更改时,双方应签订补充协议,并于双方签名确认起开始生效。 4、人员离职手续办理程序 一)员工离职申请:员工因个人原因不适合在本公司工作的,可提出离职申请,具体 如下: 1.1 生产员工:应提前 30 天到人力资源部领取“离职申请表”。 1.2 管理人员:应提前 30 天到人力资源部领取“离职申请表”。 1.3 申请人员持“离职申请表”到主管领导处申请,经主管领导签名同意后,将 “申请表”交会人力资源部保存。 1.4 人力资源部按照辞职到期日期通知相关人员办理离职。 二)解雇或裁员: 1)解雇:员工因违反公司有关规定,情节严重,由部门提出解雇申请,经主管领导 批准(特殊岗位需总经理批准)后,交人力资源部通知相关人员办理离职手续。符合 补偿条件的按规定给予一定的经济补偿。 2)裁员:公司因经营情况改变而导致人员裁减的,应提前一个星期通知相关受影响 人员,并予以一定的经济补偿(具体补偿标准依据国家相关规定而定) 3 3)离职手续办理 A)离职到期之日,员工到人力资源部领回“离职申请表”,并回原部门办理工作 移交手续,填写“工作移交清单”,经工作接收人及主管领导签名后一同交回人力 资源部。 B)人力资源部审查核实后,收回员工工作牌及其它未收回物品。 C)员工工资以现金形式结算,财务部于该员工离职后当天发放。(特殊情况可顺延 一天)。 薪酬福利制度 1、 为规范薪酬福利制度,特制定本制度。 2、 员工薪酬不得低于当地最低工资标准。 3、 工资发放日期:每月 10 日左右。 4、 为鼓励员工更好地发挥工作积极性,公司特设以下福利: 1) 全勤奖:员工在当月无请假记录的,可享受全勤奖 30 元。 2) 补助:100 元/月。 3) 医疗报销:员工可根据本人的医疗发票报销医疗费用,总经理根据员工的工作年限及 职别审批报销比例。 4) 工作奖励:各部门主管可根据员工表现,并经总经理审批后,适当给予奖励, 一、 考勤制度 第一条:为规范公司考勤管理制度,明确工作人员考勤时间,维护公司的工作的正常开展 特制定本规定。 第二条:本规定适应范围,贝迪工艺礼品有限公司所有工作人员,总经理或董事长批准免 于考勤的人员除外。 第三条:实行以下工作时间制度,8:30~12:00,13:30~18:00 第五条:考勤办法 1、员工必须按时出勤,并于每天上、下班时在公司电子考勤机上打卡,无打卡记录也 没有请假申请的按迟到,早退或旷工处理。 2、公司考勤时间按上下班时间执行,如上班时间超过规定之相应上班时间的按 迟到处理,下班时间早于规定之相应下班时间的,按早退处理(一般在三分 4 钟内,含三分钟的,不予扣除),迟到或早退在 10 分钟以内的,处以警告一 次。 3、旷工即为未知会公司而擅自不上班或在未经主管领导同意而不上班的行为:处以 每次记大过 2 次;一个月内累计旷工超过三天(含三天),并经书面批评和要 求立即上班而不上班,或经通知暂时上班后再次旷工的,公司将按严重违反公 司管理制度与其解除劳动合同。 4、员工因特殊情况而忘记打卡或不能打卡的,必须填写相关证明,并经主管领导签 名确认后,交人力资源部备案,否则按 1~3 点规定处理。 休息休假制度 第一条:法定节假日安排,遵照国家规定,法定节假日包括: 1) 元旦:放假 1 天 2) 春节:放假 3 天 3) 清明节:放假 1 天 4) 国际劳动节:放假 1 天 5) 端午节:放假 1 天 6) 中秋节:放假 1 天 7) 国庆节:放假 3 天 第二条:公司根据国家规定,在职员工并在公司工作超过一年的合同工享有以下休假权利 1、婚假:符合国家计划生育规定,并达结婚年龄的,凭结婚证(三个月内有效)可申 请 3 天的婚假,达晚婚年龄的可增加至 13 天,计发基本工资。 2、产假:女性员工怀孕生育时,可凭医院开具的证明申请 90 天的产假,(其中 15 天为有薪假,其余为无薪假)如遇特殊情况的,可适当延长产假,但最多不 能超过 4 个月,男员工可享受 10 天陪产假,计发基本工资。 3、丧假:员工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母去世时,需要员工本人料理丧事的, 经批准可给假三天。 4、年假: 工作满 1 年未满 10 年的 5 天,满 10 年未满 20 年的 10 天,20 年以上的 15 天,计发基本工资。 5、工伤假:员工因工作而受伤,依据相关规定休假,休假时间按医院报告确定。 5 6、公司规定的节假日。 7、以上假期按国家公布的有关工资计算方法计算。 8、月累计请假不超过四个小时的,不扣除请假工资, 第三条:请假管理程序 1、请假程序:正常情况下应事先填写“请假单”,经相关主管部门领导审批后, 方可离岗;若因特殊情况不能出勤又来不及办理请假手续者,应设法向本部门领 导口头或电话请假,当应急事宜办理完毕后,回公司当日应补办请假手续。 2、审批权限:3 天以下(含 3 天)的请假由部门负责人审批;3 天以上的请假及 部门主管或负责人请假的,应经总经理或董事长审批。 3、员工休假前部门负责人应督促其办理相关工作移交手续。 劳动纪律制度 1、办公室员工纪律 第一条:为保证办公体系正常运作,使大家在一个舒适、安静的环境下工作,特作以下规 定。 第二条:办公场所内不得大声喧哗,高声交谈,如有工作上问题需要讨论的,应在座位或 接待室、会议室内讨论。 第二条:出入办公室,应注意开、关门声音,轻推轻关,以免造成噪音。 第三条:办公室人员应注意仪容,不得穿奇装异服、打扮古怪或穿着拖鞋进入办公室。如有 违反者,前台人员有权拒绝其进入办公室。 第四条:办公时间内,不得在电脑上打各类游戏或谈论私人事情,不得使用公司资源处理 私人事情(如使用公司电话拨打私人电话,利用公司办公设备处理私人资料等)。 第五条:办公室内禁止有随地吐痰、吸烟和其他不文明、不雅观的行为出现。 第六条:办公室人员应养成良好的习惯,不随便开别人电脑,不随便动别人的东西、不随 便拿别人的办公文具,如有需要借用的,应先知会当事人,经同意后才予借用。 第七条:办公室人员应注意资源使用情况,离开工作位置时,应关闭电脑,如是最后一个 离开办公室的,应该关灯、关冷气,并关好窗户,才可离开办公室。 第八条:同事之间,应互相尊重,讲究礼貌;如有客人到访,应礼貌对待,如客人有需要 帮助的,也应热情接待,为客人解决。 第九条:进入领导办公室时,应礼貌敲门,经同意后,方可进入。如领导不在或有客人接 待时,尽量不要进入办公室,如有紧急情况,应经请示后方可进入。 第十条:办公室时间一般不得处理私人事情,如因特殊情况需处理的,应经主管领导同意 并请假后方可外出处理。 6 第十一条:本规定自签发之日起生效,解释权归属公司人力资源部。 车间工作纪律 第一条:车间为生产第一工作场所,为保证车间顺利工作,免受干扰,特制定本规定。 第二条:适用范围:贝迪工艺礼品有限公司(新、旧厂区)各车间 第三条:车间进出管理规定 1、非本公司工作人员,未经批准不得进入车间范围。 2、非本公司人员,需进入车间的,必须由公司相关领导或业务人员带领,其他人 员需带外来人员进入车间的,必须持有总经理批准的放行条方可进入。 第四条:车间员工守则 1、员工不得在车间内睡觉、就餐或吃零食。 2、员工不得在工作时间处理私人事情 3、车间内禁止吸烟,如由于在车间吸烟所造成的一切事故,公司依法追究相关法 律责任。 4、员工不得穿拖鞋或奇装异服进入车间,工作时间内,必须穿厂服。(新入职员工 没有领取厂服的除外) 5、任何时间内,不得在厂区、车间内打牌或进行其他违法犯罪行为,如有违反的, 立即送交公安机关办理。 6、车间员工应保持友好互助精神,如因工作存在不同意见的,应通过友好沟通或 请领导协商解决,严禁在车间内争吵、打架或有其他起哄行为。 7、员工应服从上级工作安排,如觉上级工作安排不适当的,可把意见反映至人力 资源部,协商解决, 不得无故不服从工作,跟上级争吵。 第五条:员工工作完毕后,必须清理好自己的位置,最后离开的,还应检查所有机器、电 源,窗户确保已经关闭。 第六条:如需交班的,也应交接好相关工作,再行离开。 第七条:员工应自觉维护车间生产安全,如对车间管理及生产安全做出贡献的,公司将根 据实际情况予以 30~200 元奖励。 7 审核意见: 8

8 页 316 浏览
立即下载
对企业修改员工手册的十大建议

对企业修改员工手册的十大建议

对企业修改员工手册的十大建议 一、需走过民主制订程序 什么是民主制订程序?原最高院关于劳动争议的第一个司法解释,提出了这一概念,却没有明确相应的含 义,导致这一概念没有起到实际的作用,此次〈〈劳动合同法〉〉对这一概念进行了细化,即要求通过与职 工代表大会或者全体职工的对话,总结他们的意见之后,再通过与工会或者职工代表协商确定。 这一细化同时产生的问题在于,如何选举职工代表?2008 年 1 月 1 日之前的员工手册是否也需要走过同 样的程序?职工代表大会需要多次个职工代表参加或者参加者达到多大的比例才是有效的?参会者多大比 例通过决议才是有效的?所有这些,目前还不具有操作性。 在此情况下,企业通过自己的员工手册时,应该如何操作呢? 最好的建议还是在 2008 年之前通过,因为毕竟此时,劳动合同法还没有生效,尚不需要按劳动合同法的 民主制订程序的要求进行操作。而劳动合同法正式生效之后,再进行制订的话,就需要期待相应的配套规 定明确职工代表大会的问题之后,才实际具有切实可行的操作方案。 二、员工手册防范员工入职之前的风险 首先需要了解员工入职之前的风险 员工入职前,主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无现原单位解除劳动关系、是否 存在竞业禁止义务、是否存在保密义务等各种情况。 其次,在员工手册中,规制防范方案。 对不同的风险,应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、学历真伪,可以通过网络直接查询; 对健康状况,可以通过体检得知,对是否解除,可以通过离职证明获知,对是否存在竞业禁止和保密,可 以通过询问和背景调查得知。而其中关于竞业禁止和保密这一块,目前企业认真去做的较少,主要原因还 是在于缺乏相应的意识。 除了实际的防范方案之外,员工手册能够做到的,主要还在于界定清楚员工入职之前,HR 需要做的工作, 以及这些工作需要完成的一个时间点,即以上工作,必须在员工实际入职之前做完,而不能在员工入职之 后的一定期限内完成。否则,企业就存在风险。 三、员工手册防范劳动合同风险 员工入职具有特殊的意义,《劳动合同法》将入职的时间,作为了界定双方正式建立劳动合同关系的起点。 所以这一时间,从今后将具有特殊的意义,会成为企业与员工劳动争议发生的一个起始点。 对于这一时间,企业必须在员工手册中,要求 HR 们,在一个员工入职之前,就与员工签订好劳动合同。 这是一种最妥当的方式。否则,如果不签劳动合同达到了一个月的时间,就会发生《劳动合同法》所说的双 倍向员工支付工资的风险。 同时,员工先入职再签合同,也会产生员工入职之后,不再积极配合企业签订劳动合同事宜,甚至会发生 员工故意不与企业签订劳动合同的事项,或者员工对劳动合同提出较多的修改意见,所有这些,都会给企 业带来工作的不便。因此企业在员工手册中,要考虑公司的实际情况,较好地规制 HR 们与员工签订劳动 合同的具体时间。 同时,对于签订劳动合同的时间,还要区分首签与续签的不同情况,作出不同的规制。 四、员工手册对试用期员工进行更好地管理 试用期辞退员工,目前发生劳动争议的案件较少。但是《劳动合同法》实施之后,违法辞退员工的经济补偿 就从目前的一倍变为了二倍甚至三倍,随着经济补偿金的成倍上升,利益会驱动试用期遭辞的员工,积极 维权,这一点对企业试用期辞退员工的行为,增加了风险成为劳动争议案件的概率。而企业试用期辞退员 工,一直以来,都是存在较大风险的。 首先,多数企业认为,试用期可以随时辞退员工,这是一个十分错误的概念。 一直以来,很多 HR 们认为,试用期作为员工,可以随时辞职,那么作为单位,也是可以随时辞退员工的。 这一认识,是对法律的误读。实际上无论是当初的劳动法,还是目前的劳动合同法,对于试用期辞退员工, 都是有一定条件限制的,即只有在员工不符合录用条件时,才可以辞退员工。 其次,不符合录用条件这一法律概念与 HR 们的人力资源概念的脱节,导致风险一直存在。 不符合录用条件是一个法律的概念,在实际的 HR 管理中,这一概念并不是一个常用的概念。在实际的 HR 管理中,多数得到应用的是试用期对员工的考核以及考核结论是否合格这一常用术语。两者之间是否等同, 法律并没有明确规定。在这种情况之下,就需要企业运用员工手册对这些近似概念进行疏理,将两者之间 的关系界定清楚,才能避免类似风险。否则,一旦在概念模糊的情况下,仲裁或者法院将不符合录用条件 等同于当初的招聘条件,企业的试用期辞退权利就等同虚设。 五、员工手册解决调整工作岗位问题 员工手册的作用,除了教育员工,使员工了解并认可公司的文化之外,还有一个作用就是尽量避免僵化的 劳动关系。而公司在合理合法的情况下,可以调整员工的工作岗位,是避免僵化的一个表现。 所以,公司就很有必要在公司的劳动合同以及员工手册中,对于调整工作岗位的情形作出约定。调整员工 的工作岗位,是企业进行正常工作管理的一种权力,同时,由于工作岗位涉及到员工的切身利益,一般情 况下,员工的收入多少和心理优越感跟工作岗位密切相关,所以一方面是企业的权力,另一方面是员工的 切身利益,如何在二者之间作一个平衡,对双方的利益进行兼顾和尊重,是一个公司的员工手册需要解决 的问题。 目前调整员工工作岗位的作法不外乎三种,一种为直接规定企业有单方变更和调整权,员工必须服从,这 一种做法,从根本上漠视了员工的权利,排除了员工的主要权利,是一种违法和无效的约定;另一种为依 据公司的经营状况、员工的工作表现以及工作业绩等多方面原因调整员工的工作岗位,这一种约定乍看比 前一种要委婉、温和,貌似尊重了员工的权利,而实际上经营状况、工作表现、工作业绩等概念也是一种模 糊性的规定,经营状况到了什么程度可以调整岗位,难以明确,从而使这种条款本身也成为了公司暗箱操 作并侵犯员工利益的一个根源,也成了一个员工在受到调岗时,不认同调岗理由,不接受调岗安排的一个 原因。貌似给了企业权利,实际上却成了劳动争议发生的一个祸首。 值得提倡的是第三种做法(目前也是本站原创提倡并努力推广的一种做法),在员工手册中,明确约定调 整员工工作岗位的具体条件,这些条件要明确具体,具有可操作性,而且跟企业实际的管理水平管理风格 切近,具有实用价值。这些约定,一方面便于使员工知道在何种情况下,企业可以调岗,另一方面,便于 使企业在条件满足时,确实可以调整员工的工作岗位,以解决劳动关系僵化问题。这种做法,是从根本上 消除劳动争议的措施。 六、员工手册解决调整工资问题 调整员工的工资,也是人力资源管理中的一个难题。很多企业的薪酬,可升难降。而一旦降薪,随之而来 的一般都是劳动争议。所以,如何在员工手册中,解决这一问题,是所有公司的 HR 们需要不断思索不断 总结的问题。 我们的建议有二: 1、对工资进行合理的结构性划分 其中的岗位工资随工作岗位可作变动,绩效工资随公司的绩效考核而变动,这样做便于使员工的工资收入 与实际的工作付出相配套和吻合,提高员工的满意度,消除不平衡心理出现的概率。 2、对调整条件作出具体约定 这一点同上述的工作岗位调整条件。 七、员工手册界定模糊概念 很多劳动法和劳动合同法的模糊概念,需要企业的员工手册进行界定和明确,诸如前述的“不符合录用条 件”,还有“不胜任工作”“客观情况发生变化”“严重失职”“严重违纪”或者“严重违犯公司规章制 度”等法律概念。这些法律概念跟一个公司的人力资源管理概念,并不统一,所以公司需要将这些概念跟 人力资源管理概念进行统一。同时,这些概念皆是模糊性概念,本身不具有操作性,所以公司需要考虑公 司的管理经验和实际操作模式,吸纳别的公司的管理经验,同时考虑合理化,对这些概念进行具体化。只 有如此,才能使公司的员工手册具有实用价值。 八、员工手册灌输取证意识 员工手册不但是管理企业员工的管理工具,同时也是企业 HR 的操作工具。人力资源的风险,一向可以分 为两种,一种为文本风险,另一种为执行风险。文本风险需要企业在文本中尽量预见风险,在制度内容上 尽可能地完善规定出各种情形,并提供处理方案;执行风险一般存在于执行制度的过程中,处理问题的过 程中。一般人皆认为,执行风险产生的原因,在于具体执行者的执行能力,但是实际上,通过完善的文本 规范处理问题的流程和细节,可以大大减轻和降低执行的风险。而企业的员工手册在内容上,对于细节上 多做规定,注重取证,是降低执行风险的一个有效方式。 比如企业在制订员工手册时,注重 HR 工作的具体流程规定,对于流程化的工作程序,尽可能地细化,而 且每个环节皆要求 HR 取到相应的书证,贯输书面化的工作方式和习惯。通过这种方式,消化执行风险。 九、员工手册通过访谈方式解决辞退问题 员工手册的一个重大作用,就在于可以据此解除与员工之间的劳动合同,所以,员工手册解决辞退问题, 是公司员工手册负有的天生使命。 《劳动合同法》以严重违犯公司规章制度代替了严重违纪的概念,更使员 工手册的这个使命感愈加浓厚。 但是员工手册如何解决辞退问题,却并非一个容易和简单的事。笔者在为多家公司修改员工手册时皆发现, 很多公司都认识到了员工手册在这方面的重要作用,而且都力图解决这个问题,但是事实上,多数公司做 得并不理想。很多企业在制订这一块时,也充满困惑。有的公司直接从网上下载,有的公司向朋友公司求 助,将别的公司的规定混合摘来自用,有的公司召开人力资源部会议,进行公开讨论,有的公司进而委托 律师介入修改过程,参加讨论来进行界定。我们认为,这些做法都不足取。 对于公司的实际管理,每一家公司各不相同,每家公司的发展状况,目前所面临并急需要解决的问题,更 是大不相同,所以从网上下载来的或者从朋友公司借过来的,肯定存在与本公司实际需要脱节的地方;人 力资源部的人员,多数只对公司历年来发生的争议类型有所了解,对于公司的整体状况以及整体的问题, 缺乏全面的认识;律师哪怕是专业律师,也只是基于经验,对于公司的实际需要,并没有足够的了解。所 以通过这些渠道所制订出来的员工手册,并不能够适合于公司的实际需要。 制订员工手册的能力是一方面,同样重要的,是应该有一个良好的方法。我们认为,了解公司实际需要, 了解公司潜在的用工风险,全面规范公司的用工制度,最好的一种方式就是在制订员工手册的过程中,建 立一个访谈制度。 通过对在职员工的访谈,了解他们对公司的认识,对公司的发展前景是否有信心,了解公司的用工流程, 了解公司一般情况下,会在哪些用工的环节出现问题,出现什么样的问题,问题的原因是什么,了解员工 对同一个问题由于立场不同所产生的不同的认识,什么样的行为才是真正损害公司利益的行为,什么样的 行为正在损害公司的利益,公司的日常性错误是什么,公司管理中潜在的问题是什么,员工对公司有没有 潜在的抱怨和相应的要求。所有这些,是公司内部用工现状的第一手最直观的资料,是最有利于制订员工 手册需要的。 建立访谈制度,是制订员工手册过程中必须要走的一个程序。同时,在具体操作访谈时,又需要有所侧重, 对于不同的访谈目的,设计不同的访谈提纲,采取不同的访谈方法,界定合适的访谈范围。这是提高工作 效率,同时也使访谈工作更有效率的一个基本要求。 十、员工手册的公示问题 公司常见的公示做法有以下几种: 1、 将公司的规章制度,公布在公司的会议室内,没有特意去提醒员工注意或者确实提醒了员工,但没有 任何证据可以证明,甚至没有任何证据可以证明是何时公布的;这一做法常见于一些老国企。 2、将公司的员工手册,公布在公司的内部网站上,每个员工皆可以通过公司系统进行查询查看。这一做法 常见于新型的 IT 公司,甚至一些知名的国际化的 IT 公司。 3、将公司的员工手册,通过电子邮件系统,向公司的每一名员工送达。这一做法常见于新兴的企业,虽然 不是 IT 行业,但是工作习惯依赖于网络,习惯于在工作过程中使用网络沟通方式。 上面的第一种做法,是一种比较传统的做法,也是一种风险最大的做法。因为这种做法事实上没有任何证 据可以证明将这些制度对员工进行过公示。那么在这种情况下,只要员工一否认,基本上就是员工手册无 效的结局。 上面的第二种做法以及第三种做法,有一定的相似之处。目前由于网络工具的兴起,因为其使用确实具有 极大的便利性,而且尤其便于异地员工的管理,所以在实践中受到了广泛的应用。这些做法本身可以节省 人力资源的很多琐碎性的工作,可以节省人力,节省劳动量,减轻工作压力,提高工作效率。但是与之相 伴而生的就是法律上的风险。这些公示方式,由于皆是通过网络进行的,目前司法实践考虑到网络本身的 易于修改而且不留痕迹,一旦出现员工否认而公司无法提供其他的可参考性证据时,一般情况下,也是认 定为员工手册无效的。 法律本身并没有对公示作出任何解释。目前司法实践对公示的理解是公司要将员工手册通知到员工本人, 并不在意是否通知到了其他的员工。所以仲裁诉讼中也曾经出现过被诉公司为了证明公示过员工手册,由 所有在职的员工集体签名证明这一点。但是由于在职的员工跟所在的公司之间具有隶属关系,也就具有了 一定的经济利害关系,因此这样的证据在实践中并不能得到仲裁员或者法官的认可。从而也就引申出了结 论,即企业如果要证明对员工手册进行了公示,就必须要有证据证明对发生争议的员工进行过明确的告知。 在实践中我们也碰到过以下几类比较好的公示方式,为大家介绍一下,以供借鉴: 1、 员工入职时,公司会为员工准备一些工作需要的资料或者劳动工具,与这些资料和劳动工具同时交付 给员工的,就有员工手册(需要单独列明),同时,要求员工签字确认收到了。这一种做法,既有充分的 证据向员工进行了公示,同时也便于员工在入职之时就了解企业的规章制度,便于迅速地了解企业的文化 以及工作流程。 2、 员工入职时,为员工进行适当培训时(时间也许只有二三天),其中就有对员工手册的内容培训,对 于这种培训,主题以及到场人员工皆有登记,并要求每一名员工进行签到明示。这一种做法,比第一种做 法更具有实际意义。 3、 在第二种做法的基础上,企业在培训结束时,会对员工进行关于员工手册的开卷考试,第一名员工皆 需要对员工手册进行手写式的答卷,并签上自己的名字。这是目前我们所最为赞赏的方式。 针对以上三种方式,我们还需要考虑对异地员工的管理问题。对于异地员工,由于其一般情况下,与企业 的人力资源部并不在一个地方,如果要求此员工来公司总部签这么一个东西,或者要求一名企业的人力资 源工作人员跑过去单签这么一份东西,成本都是远远高于收益的。那么在这种情况下,我们认为,企业应 该在与该员工签订正式的劳动合同时,随合同附送给该员工一份员工手册,并要求员工签收关于收到员工 手册的收据,以证明这一点。 如果在实践中,企业对于员工手册的公示,能够考虑自己的实践,着力于应用以上四种方式,相信公示的 风险是可以避免的。

9 页 296 浏览
立即下载
编写员工手册的注意事项

编写员工手册的注意事项

初来窄到一家公司,自然希望了解公司大致情况,尽快搞清“公司能 为我提供怎样的工作环境”、“我应当遵守哪些规章制度”、“若是努 力工作,将会获得怎样的发展或者提升”等问题。 员工手册是一个很好的介绍形式。   一、员工手册应当包含的内容员工手册应该含有哪些内容,并无定规, 编排亦无固定模式。但一般可由以下几个部分组成   1.公司概况。概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体 了解公司性质、经营范畴、主导产品(含劳务、服务)、市场分布、注册 资本、现有资本及实现利税等基本情况,以对公司实力和竞争能力充满 信心。简要回顾公司创业历史,对公司战略目标和发展规划略加阐述, 亦将公司美好前景展示给员工,以激励斗志,为实施目标管理打好基 础。   2.公司文化。企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总 和,大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企 业一切活动的行为指南,其核心是价值观念。在员工手册中介绍企业经 营理念,即始终遵循的价值观念,以统一员工思想,为企业整体目标 共同奋斗。   企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华,集中体现出企业 经营哲学和独特风格,是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精 神是一种无声无形的信念,但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以 表述。可将凝炼出的企业精神,印到员工手册的扉页,,以求醒目,鼓 舞斗志。   3.组织结构。员工来到公司,自然应对公司结构框架有个粗略的了解。 一般可绘制部门结构图。通过该图,员工不仅可一目了然地知晓公司包 括哪些部门,且对公司的产权构成,组织管理模式以及各个系统(办 公系统、生产系统、营销系统、财务系统等)形成印象。   4、部门职责。通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何 种事务,协同哪些别的部门,参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分 明,部门之间纵横关系清晰,有利于回答员工“有事找谁”和:“我 所在的部门分管什么”两个基本问题,有助于员工搞准自身位置,尽 快进入角色。   5.政策规定。这部分内容较多,且涉及员工切身利益,可谓手册的 “重头戏”;首先是人事政策,即员工选聘依据,考核标准、晋升条件 聘用(解聘)程序;其次是工资待遇,即工资结构及分级、工龄计算。 各种奖金和补贴发放办法:,试用期待遇等;还有劳动纪律,即劳动 合同的签订,到上下班时间,以及请假制度。其他各项制度,如报销制 度(指差旅费,医药费等)、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密 制度等,可视必要作出详略不同的介绍。  现代公司为员工提供的各 种社会保险(如养老保险、医疗保险、人身保险),以及其他福利,如 提供工作服、免费午餐,提供可惜阅的图书,提供单身公寓或发放租房 补助金,提供年度休假等,亦应列入此部分,以体现公司的关怀,展 示公司为员工创造的良好工作,生活条件以及必要的保障。   6.行为规范。一个现代化的公司,其精神风貌必然体现于员工的 仪表风度(包括着装、发型,化妆等)。员工的一言一行、一举一动,均 代表着企业形象。公司在这些方面的要求,应明确且具体地写人员工手 册之中,以利员工经常对照,不断提高自身道德修养和文明素质。待人 接物的行为准则,虽为企业文化的有机组成部分,但单独列为一节, 以期引起员工特殊重视,自觉强化日常训练,以达“习惯成自然”。  在员工手册正文之前,可由董事长致辞,对新员工表示诚挚欢迎,预 祝事业成功,并书亲笔签名,让人倍感亲切。正文之后可增设附录,内 容包括厂标,厂徽释义,厂歌,驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电 话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案,封里可刊登照片。如有必 要,可增添图片插页。   二、编印员工手册应当注意的问题         员工手册是新员工步入企业的向导,也是广大员工了解 企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中,应当尽力避免出现 下述问题,不妨称之为七忌:   一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”,不可能也无必要包罗万象 面面俱到。手册所含内容,应是员工最为关心的,与员工日常工作和切 身利益相关度最高的事项,通常亦是出现频率高,处理程序化强的各 种事宜。手册内容不能过多过细,以免造成杂乱无章,查阅不便。至于 涉及某个方面具体细节,员工可查询有关文件,或者咨询相关职能部 门。   二忌陈旧过时,员工手册编写的依据只能是公司现有状况。   三忌称谓混乱。有的员工手册称谓不一,一会用“公司要求……”。一 会又用“我们认为……”。其实,这里的“我们”就代表着公司,不如 一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力,协同一致去完 成时,再用“我们……”,岂不更好?也有的员工手册中“员工”、 “职工”,“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑,最好 一律称之为“员工”。  至于称呼员工为“你”还是“您”,虽无碍 大局,却亦有技巧。譬如可作如下处理:在董事长致辞中用“您”,以 示上级对部属的尊重和爱护,且渲染欢迎气氛;而在正文中,不妨就 用“你”,似更显直接、亲切。   四忌段句冗长。员工手册应尽量作到简洁流畅,易懂易记,以增强实效    五忌语法有误。手册从框架到段落,由语句至标点,都要反复琢磨,不 仅要简洁通顺,还要力求匀称优美,将精品奉献给员工。   六忌口气生硬。口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册 不是一般意义上的规章汇编,最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不 许”等字样,更慎用“过时不候”,“后果自负”之类。将命令改为沟 通,对员工发出心灵的呼唤,无疑是现代公司的文明之举。  不仅要 求员工承担义务,遵守制度,亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造 文明宽松,安全温馨的工作环境,以最大限度发挥广大员工的聪明才 智,多用几个“请”,用协商口吻“让我们……”,拉近管理者与部 属的距离,将公司与员工融为一体,以发扬团队精神,正合乎建立现 代人本主义企业文化要领,何乐而不为?   七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料,无疑凝聚着公 司精神,代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍,精心 编写,还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此,方能给员工留下美 好的第一印象。        经常翻阅员工手册,不仅可迅速查到相关资料,获取有用信 息,还将获得美学享受。让员工在手册引导下,满怀信心地迈入公司, 正是现代公司编印员工手册之初衷。 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同 时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方 面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上 的一些疏漏。站在企业的角度,合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”; 站在劳动者的角度,它是员工了解企业形象﹑认同企业文化的渠道,也是自己工作规范、 行为规范的指南。特别是,在企业单方面解聘员工时,合法的“员工手册”往往会成为有 力的依据之一。《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”,但是如果用人单位没有规定 ,或者规定不 明确,在因此引发劳动争议时,就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的 “员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。 如何使之行之有效呢? 首先,制定颁布主体必须合法,必须是企业主体,而不能是企业的某个部门(但经企业授 权的除外)。 其次,内容必须合法,即必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定。《劳动法》 第四条规定:“用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者享有劳动权利和履行 劳动义务。”《劳动部关于〈劳动法〉若干条文的说明》明确说明:“《劳动法》第四条中的 ‘依法’应当作广义理解,指所有的法律﹑法规和规章。”《最高人民法院关于审理劳动争 议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定:“用人单位根据《劳动法》第四条之规定, 通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律﹑行政法规及政策规定,并已向劳动者公 示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。” 2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同 法》第四条也明确规定:“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有 劳动权利﹑履行劳动义务。”一些企业为了扩大自己的用人自主权,在规定企业可单方面 解除劳动合同的情形时,怎样对企业有利,就怎么制定。其实这是徒劳的,因为这样的规 定很可能是没有法律效力的。《劳动法》第二十五条明确规定:“ 劳动者有下列情形之一的, 用人单位可以解除劳动合同:(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;(二)严重违 反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(三)严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成 重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的。”也就是说除了上述情形以外,用人单位都 不得单方面随时解除与劳动者的劳动关系。商 第三,制定程序必须合法,即必须经过一定的民主程序讨论通过。2008 年 1 月 1 日将实施 的《劳动合同法》第四条也明确规定:“用人单位在制定﹑修改或者决定有关劳动报酬﹑工 作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律以及劳动定额管理等 直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工 讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。” 第四,发布途径必须合法,即必须向劳动者进行公示或告知。2008 年 1 月 1 日将实施的《劳 动合同法》第四条明确规定:“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重 大事项决定公示,或者告知劳动者。” 只有同时具备以上四个要件的“员工手册”,才是合法有效的规章制度,缺少任何一个要件, 都会是无效的。那么,企业如何保证所制定的“员工手册”内容的合法性?又如何来证明 所制定的“员工手册”是经过了合法的程序并且已经公示了呢?一般应做到以下几个方面: 1.以现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定为依据,将“员工手册”中的一些条款具 体化。例如:针对《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以解除劳动合同的情形之一“在 试用期间被证明不符合录用条件”,建议不妨在“员工手册”中明确规定如下内容: (1)公司对试用期员工严格按照录用条件考察,对不符合录用条件的事宜书面告知并要求 签名确认。如:可按企业《对试用期员工评估或考评的规定》等相关制度,在试用期中的员 工每月(或确定其他相应周期)必须经过评估或考评,评估或考评不合格的,公司有权解 除劳动合同。商(2)员工一旦在试用期或以后被证明其在入职时向公司提供了不实个人信 息,公司有权解除劳动合同。可以将信息的名称进行列举。 (3)要求试用期的员工必须履行岗位职责,遵守员工手册。商 2.公司应注意取得并保留制定的 “员工手册”已经公示的依据。2008 年 1 月 1 日将实施的 《劳动合同法》明确规定:“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事 项决定公示,或者告知劳动者。” “员工手册”是员工的工作、行为规范的指导和引导,但是,在实践中,一旦发生劳动争议 , 关于员工手册的法律效力问题便成了争议的焦点,也成了双方在劳动纠纷中胜负的关键。而 企业往往是有口难辩,难以举证所制定的“员工手册”已经公示。 可以以下列形式之一来保留员工手册及修改部分已告知或已公示的依据: (1)组织会议形式的“员工手册”学习,保留有与会人员签名的会议纪要; (2)组织以传阅形式进行的“员工手册”学习,保留有已阅人员签名的记录; (3)直接向员工发放“员工手册”,并保留签收记录; (4)将修改部分编成问卷,要求 100%的职工书面回答并保留问卷法。商 一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时,往往还有员工手册都包括什么内容、员工 手册的架构体系是什么等困惑?如何编写适合企业自身情况的员工手册呢? 员工手册必要内容一般包括:企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、 岗位职责等。员工手册的架构体系一般为:一、前言部分,包括 1、公司概况(总经理致辞、 企业简介、企业发展历史、企业愿景);2、企业文化(企业精神、企业宗旨、企业理念);3、 组织结构(组织结构、职能分配、部门简介);二、正文部分,包括 1、员工日常行为规范 (工作准则、行为规范、礼仪规范);2、企业制度(人力资源制度、行政管理制度、财务制 度);3、岗位职责(部门职责、关键岗位描述、各类工作流程);三、附则部分,包括 1、手 册说明(使用说明、保管要求、修改程序);2、手册效力(制定依据、约束效力、异议处理) ; 3、员工签收(员工意见、签收回执)。 员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容,但行业的不同,起主要内容都要根 据企业或行业的实际情况而编写。例如:房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产 销售知识、要求等;超市类企业一般应增加卖场管理(卫生状况、商品检查、卖场环境、促销 管理、服务监督、安全消防)以及现场管理要点(营业前、上午、下午及晚上、营业结束)和 防损防盗等要求;酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、 保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定;食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与 知识、职业禁忌等规定。另外,在设计“员工签收”时,内容一般要包含“我***已收到 (编号№****号)员工手册并认真阅读过,且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册 中的规定、要求,同时也同意企业有权对手册进行修改;如修改后的部分经批准且被我知 悉后,也将严格遵守。否则,愿意承担相应的责任。签收人***(必须本人亲笔签名)”等 内容。 总之,编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰巨的工作, 一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧,必将载入企业发展的史册。 掌握企业自己的 10%从员工手册开始 笔者所在的公司以营销咨询为主,在咨询过程中我们发现,企业存在的问题就像冰山一样, 暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题,只是冰山一角,隐藏的、深层次的是企 业文化的问题那才是冰山核心。 杰出的企业管理取决于业自身的独特个性,它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。 管理大师彼得•德鲁克说:“在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有 10%。 只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经营一家企业,也 就取决于这 10%。 《员工手册》作为企业内部的管理规范,涵盖企业的各个方面,适应企业的独特个性。它既 规范企业的人事制度,又传播企业形象,企业文化。假若忽视,它只是一纸空文;但若重 视,它就是有效的管理工具,员工的行动指南。 时下关于《员工手册》的资讯非常多,在上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为 目前企业普遍应用的员工手册有三种类型: 以漫画、图文的形式编制《员工手册》,以简洁明了的标题形式提出,起到警世和调动积极 性的作用。 以各项规章和制度为主,强调服从管理和执行。 在特定的时期发布的《员工手册》,传达近期内企业的信息。 这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发,只有普遍性,缺少针对性。 《员工手册》 内文不是相互抄袭,就是直接套用上级部门的文件,没有企业的特色,与企业实际需求相 去甚远,实用性也较差,针对营销人员的又是少之又少。 笔者曾为某企业服务,过程中也帮助企业来制定《员工手册》,当时企业就提出了各种各样 的问题,经笔者分析整理,将其化为以下几个误区: 误区一:错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业,并报有极大的愿望认为员工 100%的 就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度,再到奖惩机制, 应有尽有。 误区二:错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的,受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样,苦口婆心。反映 在《员工手册》里,就是大篇幅的说教文字,还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的 字眼,与“人性化管理”相去甚远。 误区三:错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法,与庶民同罪。”不论岗位,不论职阶,所有的要求和规章都是一样,没有考虑 到各块面员工的实际工作情况。 误区四:错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的,合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为 《员工手册》又不是合同,不具备法律效力,因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保 护的编写内容。事实上它是有法律依据。 每个企业在制定《员工手册》时,或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧,在制定前, 大家先达到同一平台,沟通起来也就方便很多,也便于项目的顺利进展。 下面就《员工手册》的制定,向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。 猎人总是说:只有瞄准猎物,你才能逮到猎物。同样地,企业首先需要确认自己的管理对 象。对象不同,传播信息不同,规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。 企业员工按其职能不同,从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手 册》的制定为例,具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10%从《员工手 册》的设计开始。 生产型人员,主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。 市场型人员,终日奔波在卖场终端,与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方 式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活,更具有弹性。 企业在管理过程中,以营销激励措施为主。 营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内 容,引导员工明确市场,顺利进入角色。在生产人员手册中,企业需要向员工提供基本的 操作程序和安全指导,以保证员工正常作业。 任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。那么我 们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢? 1、给《员工手册》一个主题,进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”,那么 生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题,显然要比“员工手册”有 更强的冲激力。 “鹰”——代表力量、勇气、睿智,企业希望营销人员,要具有探索精神,市场的敏锐力。 “雁”——代表团结、合作、毅力,企业希望生产人员,要遵守规范,团结合作。员工手册 主题的确定取决于企业的独特文化和理念,更需要企业用心的提炼。 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同,就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的 今天,更加需要企业注重信息传播,尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册,需 要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册,则需要采用稳重 的,内敛的,强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步, 这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功,必然是有它做对的地方。把这些成功的经 历化解成方法论,向所有的人员介绍,不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解, 更进一步加快了员工成熟和成功的步伐,有效地减少了新进员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场 strong竞争如此激烈的代,特别需要强调“职业化”的概念。 众所周知,营销队伍的有很大的不稳定性,不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻 烦。如,新进员工的进入成本太高,大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。 例:笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出:在职就要职业化,做到“招之即来, 来之能战,战之能胜”的职业化标准。 根据《员工手册》的使用人群差异,将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经 过实践证明,效果非常好。 结语: 一本《员工手册》的诞生,需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断 完善,管理水平不断提高的表现。 在制定前,先找到本企业的“10%”,也就是需要体现的核心部分,然后再召开工作。 一本好的员工手册,它必定符合几项标准。第一,强调了管理这者对于企业的期许,同时 也表达了对从业者的职业化要求;第二,员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指 南,并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸;第三,从业者可以在员工手册中得到从业者所必 须领会与掌握的方法与要求,同时它也是在职员工的一本工具书;第四,符合企业各类专 业人员的需求。 最后,希望我们的企业人力资源部门和力资源顾问们,在制定《员工手册》时,少走弯路。 中小企业员工手册编制“四步法”(转载 HR 经理人) “员工手册”,简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子,它 有两项基本功能:一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模 式、员工管理政策、日常行为规范等,快速成长为公司的“合格员工”;二是规范员工的日 常行为,强化行业或公司的特殊要求,提升公司整体的运作效率。   对于中小企业来说,如果能够有效地发挥“员工手册”的功效,一方面可以缩减培训 成本与员工管理成本,另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率,从而提高员工 的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管 理体系为基础,而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态,人力资源管理体 系也还不够规范,在这种状况下,中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工 手册”呢?笔者根据多年的咨询实践经验,针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。   第一步:定框架   “定框架”,即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说,一套完整的员工手册 其基本框架应该包括五个部分:第一部分是“写在前面的话”,第二部分是“公司概述” , 第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”,第四部分是“员工管理制度”,第五部 分是“附则”。对中小企业来说,同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容, 然后,在这一主框架的基础上,确定相应的次级框架。   用好“写在前面的话”   这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发,其主要目的是“欢迎员工并激 发员工学习手册的热情”,因而,其次级框架通常包括以下几个方面:(1)欢迎词; (2)员工可通过员工手册获得什么;(3)祝语与希望;(4)签名。最近两年,中小企业 在编制员工手册的时候,虽然在结构上都会包含这一部分,但在次级框架确定时却经常出 现偏差,往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如,一家有员工 800 多人的不锈钢架 制造企业,其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外,还包含有“本 手册的编写目的,本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样 “写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类,从效果上说会使员工产生反感, 影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此,建议中小企业在编写员工手册 时,严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。   灵活运用“公司概述”   “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的次级框架 通常包括以下几个方面:(1)公司的价值观;(2)公司的战略目标;(3)公司业务概况 介绍;(4)公司的组织架构;(5)公司的发展历史;(6)公司的企业文化等项目。   大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容,然而,许多中小企业却往往忽视这一 部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容,导致这一现象出现 的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等,也没有意识到这部分 内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用,以及这部分内容对于树立公司形象的重 要意义。因此,建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容, 但在确定这个主项目的次级框架时,可以根据企业的实际情况灵活处理,如果公司目前尚 没有明确的价值观或发展战略目标,也没有提炼出明确的企业文化,那么暂时可以将“公 司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架,同时,要着手明确 公司的价值观、战略目标等,适时地提炼出自己的企业文化。   明确“行为规范”和“特殊的职业要求”   通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解,可以提升公司员工整体的职业素养, 进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容:(1)公司日常行 为规范;(2)公司日常工作中的行为规范;(3)对外业务交往中的行为规范;(4)行业 特殊职业要求(例如食品行业对卫生行为的要求等)。目前,部分行业的中小企业比较重 视这部分内容,例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等,但许多制造企业对这部分却重 视不足。因此,建议中小企业在编制员工手册时,不要考虑自身属于什么样的行业、不管目 前具备不具备相关的制度,都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目,目前没有 相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制,因为,缺少这部分的员工手册对员工行 为的引导作用将大大减弱。   重点制定“员工管理制度”   这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分,通过这部分内容,企业可以让员 工充分了解相关制度与要求,进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而,这部分内容 应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度,其次级框架应该包括以下主要内容: (1)聘用与离职(入职培训、试用、人事关系、离职管理等);(2)工作时间(正常上班 时间、出勤、加班等);(3)报酬与福利;(4)休假;(5)员工培训与发展;(6)奖惩 制度及其它。不过,实际情况中,许多中小企业员工手册这部分的次级框架,往往仅仅包 含强调对员工约束的部分,如考勤、加班、奖惩等,而忽略员工最关心的、与员工发展和福 利相关的内容。例如,一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分,仅包括 了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动(包括入职、内部调度与离职)几个部分,忽略 了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实,员工只有在看到个人的发展与收获 时,才有可能根据工作要求进行自我约束,才有可能全身心地投入工作,完全依靠高压政 策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的,注定要付出更高的管理成本。因此,建议中 小企业在确定这部分的次级框架时,一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进 去。   不容忽视的“附则”   这部分比较简单,主要是对一些未尽条款的补充说明,包括本手册的有效性、本手册 的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在 确定这部分内容时,经常忽视“员工签收确认表”这部分,然而,员工签收是保证员工手 册合法及有效落实的一项重要措施,同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证 明,因此,建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子 项目。   第二步:填内容   在确定了员工手册的基本框架及次级框架后,下一步就是对照具体的框架,填写内容。 完成这项工作时,企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通,来调动和发挥相关部门 的专业性,与其共同完成员工手册内容的草拟。其中,“写在前面的话”的内容可以由人 力资源部编写,然后交给总经理或董事长审批、签字,也可以由总裁办编写,然后交给总 经理或董事长审批、签字,具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定; “公司概述”部分,通常交由负责对外形象宣传的部门负责,一般由市场部、企管部或行 政部草拟;“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”,一般由人 力资源部草拟,但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整 个员工手册后,人力资源部对整个手册的内容进行认真审核,有疑问或错误的地方,及时 与相关部门或责任人沟通确认。   在这一环节中,中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”,人力资源部独 自完成员工手册所有内容的编写工作,并直接交总经理或董事长审批后发行,结果往往出 现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此,建议中小企业在完成“填内容”这 项工作时,切忌闭门造车,一个部门独自完成所有工作,一定要与相关部门和人员进行充 分的沟通,一方面是要发挥他们的积极性与专业性,另一方面,也要让他们获得参与感与 共同完成这项任务的成就感。   第三步:审语言   企业在编写员工手册时,在语言方面通常会遇到以下问题:   语言风格过分苛刻   例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道,“欢迎你加入成为我们的一 员”“员工手册就是一部法律手册,你必须严格遵守手册的每项条款,否决将会收到对应 的处罚,严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重,必定招致员工的 反感甚至敌对,又何谈心甘情愿地遵照执行呢。   表述拖沓,不易理解   例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道,“上班前酗酒影响工作、工作时 间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于 公司保安工作的员工,将被禁止上班”……   项目之间缺乏条理性或逻辑性   例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道,“3.1 员工必须恪尽职守,令行 禁止,不谋私利,努力工作,勤奋上进,培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神 。 3.2 员工应热爱公司,珍惜公司的形象和荣誉,不得……3.3 员工应严格遵守公司制定的各 项规章制度,如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、 会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领导听指挥,不得……3.6 提倡精神文明,讲礼 貌……3.7 员工应保持工作区域,设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条“行为规 范”之间看不出任何的逻辑线索,而且有些条款还存在一定的重复。   因此,建议中小企业在完成“填内容”部分时,一定要从以下几个方面对员工手册进 行语言的审核:   (1)从语言风格上,审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合,通常来说, “写在前面的话”的部分,应该保证语言风格的轻松并充满感情,“公司概述”部分,应 保证语言风格的激昂与客观,对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及 附则部分,应保证语言风格的客观、严谨;   (2)从用词与表述的方式上,审核员工手册的表述是否简洁流畅,是否易懂易记,去 掉多余的表述,避免过多的长句;   (3)从整体的逻辑性与条理性上,审核员工手册每项内容之间的条理性,以及各项内 容之间表述的逻辑性。   第四步:审合法   在完成语言审核后,下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手 册的合法性通常从以下几个方面开展:   内容上是否与国家的相关法律相冲突   《劳动合同法》明确规定:“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者 享有劳动权利、履行劳动义务。”然而,目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视, 而是强制推行公司的相关规定,这样做会存在较大的法律风险。因此,中小企业在制定员 工手册时,必须充分考虑相关法律条款,有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法 务的人员或外部法律顾问审核。   相关制度的制定程序是否合法   《劳动合同法》明确规定:“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动 者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方 案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。”此前,我国的中小企业出台相关制度的 程序大部分都不符合相关法律的规定,因此,建议中小企业以后在制定员工手册及相关制 度时,必须按照相关程序执行,并在每个阶段做好相关的文本记录并保存,做到有据可查, 避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。 [原创]编写员工手册并不难      在编写员工手册之前一定要弄明白为何要编写员工手册?编写员工手册的目 的、意义与作用是什么?不编写是否可以?非编写不可那就编写。 员工手册的编写首先要在遵循国家法律法规的前提下设置内容,也就是《劳动合同法》 指出的“必须依法制定”,凡员工手册涉及的内容不应与国家法律法规冲突、抵触;再者 就是一定要与决策者(老板、股东、企业主)充分沟通,比如:员工福利、住房等各项补贴、保 险、电话费报销、差旅费、乃至工资发放时间等等较为敏感的事,必须与老总达成共识。必要 的条款还要说服老板,否则无从编写,即使写进去也是白写。下面就员工手册编写的基本 内容与形式简单介绍如下:   一、员工手册的基本内容 1、 封面:企业徽标、名称、文档编号、公司全称、发布日期、执行日期、版本(A 或 B)。 2、 目录 3、 前言或总经理致辞、企业简介、近年企业获得荣誉、企业大事记。 4、 企业组织机构图、工作流程图。 5、 企业人才观与未来发展目标(方向) 6、 员工的招聘、录用、辞职、辞退程序 7、 员工晋升 8、 员工的权利和义务。 9、 员工仪表、仪容、行为规范。 10、安全管理。 11、员工工资、津贴、奖金标准与发放办法。 12、员工福利。 13、企业规章制度。 14、购物、就医路线图。   二、员工手册的基本形式 员工手册一般都编辑印刷成精美的口袋书,便于携带,易于查阅,大部分制作成 64k 塑料套封面,烫金或烫银凹凸标题、图标,封面颜色以蓝色或红色为主;也有的彩印企业 形象照,腹膜或上光,制作比较精致典雅。内页根据员工手册的内容多少确定纸张的克重。 文字横排,封面文字宜采用黑体或者隶体一号加粗,彰显厚重正式,不宜使用琥珀、行体、 草体。一级标题采用宋体加粗大三号字,二级标题采用宋体加粗四号字,三级标题采用宋 体加粗小四号字,正文字体采用宋体 5 号字。 员工手册也与书籍一样,封面、扉页、版权页、目录、内页、封底一样也不能少、文字图案 印刷要清晰、色彩要饱满,不论采用胶装或骑马钉装订要整洁,更不能有缺页、脏页现象。 员工手册除了 64k 的式样,也有制作成正度 32k 的,还有的制作成 16k,形式可以 不拘一格,总之便于员工阅读学习就是好的形式,不过切忌把员工手册搞得另类或花哨, 不要给人一种俗气、随便的感觉。   三、员工手册定稿前的工作 脱稿后首先交付企业高层讨论、修改补充确定之后,召集公司职工代表再次讨论通过, 最后将全部内容打印出来,在公司显著位置公示 7 天,对员工提出异议给予解释。   四、员工手册的使用 1、印刷成册分发全体员工,人手一册,然后由企业安排专人对全员进行培训学习,经 考试全员平均达到 60 分以上时,可以全面实施。 2、对新招员工岗前要把《员工手册》发给他(她)作为培训的首要内容,然后通过考试, 达标后方可上岗。 3、对辞职或辞退的员工必须及时收回《员工手册》。 4、企业每年要组织人员修改一次《员工手册》,以便与时俱进,每当国家新的法律法规 出台更要及时修改。 阅读更多请链接:http://blog.163.com/sx1965@126/edit/  

13 页 338 浏览
立即下载
科技公司员工手册(新)

科技公司员工手册(新)

员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 员 工   手   浙江科技有限公司 ZHEJIANG CO.,LTD SUNBUN 册 序 TECHNOLOGY 言 您好!真诚地欢迎您加盟圣邦公司!从现在起,您将正式成为 圣邦公司大家庭中的一员,相信,有您的加盟,圣邦将会变得更加 精彩;相信,圣邦不会忘记您,圣邦的发展史上将会记载您奋斗的 业绩。 为促进企业管理规范化,建立企业发展管理制度,促进企业从 “人治”到“法治”的转型,同时为使您能进一步了解圣邦公司, 自觉遵守公司的各项规章制度,真正接受圣邦文化,特编制了本《员 工手则》作为全体员工生活、工作的准则。它阐述了公司的发展历程 及质量方针、目标 。是我们工作生活的行为指南和准则,是每一位 圣邦人必须学习和掌握的内容。 本守则结合圣邦公司实际发展需要而编制,它使本企业在今后 的经营管理运行中应长期遵循的规范性文件。 本守则汇集了企业简介、公司组织机构图、圣邦文化、人力资源、 行政管理、后勤管理、员工福利和培训机制等多种制度和行为规范。 在此,我们衷心祝愿您能在圣邦公司这个新的环境中能恪尽职守、 爱岗敬业、信心不止、拼劲不衰、齐心协力、众志成城,共同推进企业 1 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 的发展进程,开创圣邦更辉煌的明天。 用人机制 有德有才  大胆使用  有德无才  培养使用   有才元德  限制使用  无才无德  坚决不用 能力比学历重要 心态比能力重要 适合的才是最好的 文明公约 爱岗敬业  勤奋上进  正直诚实  团结友爱 遵纪守法  维护公德  勤俭节约  爱护公物 讲究卫生    文明礼貌 讲究团结友爱   严禁拉帮结派 讲究环境卫生   严禁乱丢乱扔 讲究文明礼貌   严禁脏话连篇 讲究社会公德   严禁小偷小摸 目 录 第一篇 走进圣邦 一、董事长寄语 二、企业简介 三、组织机构 第二篇 圣邦文化 一、圣邦文化理念 二、企业目标 三、企业精神 四、企业理念 五、公司质量方针、环境方针、职业健康方针 六、公司质量方针、环境方针、职业健康目标 七、圣邦礼仪 八、员工守则 九、员工日常行为规范 第三篇 人力资源管理 2 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 一、招聘与录用管理制度 二、培训管理制度 三、调动与晋升管理制度 四、工资与福利 第四篇 行政管理 一、工作计划管理制度 二、出入公司管理规定 三、考勤管理制度 四、行政办公室管理制度 五、食堂员工就餐管理制度 六、月度优秀员工评比办法 七、公司奖惩管理 八、6 S管理须知 附则 第一篇 走进圣邦 一、董事长寄语 亲爱的圣邦新员工,欢迎您成为我们团队中的一员。 您的到来 ,将 给圣邦团 队带来新的思想,新的活力,新的 动力。接下来的日子里,我们将在相互信任和理解的基础上,度 过您在公司的岁月,这种理解和信任是我们共事的桥梁和纽带。 创建于 1992 年的圣邦,已经走过了十几年的岁月历程。一 路走来,有许多欢歌笑语,也有许多汗水和泪水。圣邦能有今天 的成就,离不开所有圣邦人在发展过程中兢兢业业、诚诚恳恳工 3 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 作的结果,所有圣邦人都坚持着“和谐、创新、诚信、精细”的 优秀品质,才有了今天骄人的成绩。亲爱的新同事,公司的发展 需要 依靠 每一位圣邦人 燃烧青春 , 燃烧激情来获 得更大的成绩, 才能使公司和您更加辉煌灿烂。 公司在不 断的发展 壮大,并朝着 更高 的目标大步前进,我 们的目标是:圣邦公司早日成为中国最大、最优秀的液压集团而 努力奋斗。现在,我们已拥有了一流的设备,在硬件设施方面处 在同行业的前列,但在管理、员工综合素质等软实力方面还需继 续努力,要培养一支有文化、有纪律、有技术、有能力的高素质 的员工队伍。“创新永无止境”,在思想上,我们要敢于突破陈 旧 的 思 维 , 不 断 改 革 创 新 ; “ 战 略 成 就 未 来 , 细 节 决 定 成 败 ”, 在管理上,我们一 定要 注重细 节的管理,要 把 我们的目标进行 分 解和 细化, 确保 在每一个环节 都 是完美 无缺 ;“追求永续经 营,品质创造未来”,在产品质量上,精心制造,精益求精。 圣邦要有更大的成 就,需要发挥您更好的能力,展 示您非 凡的才华! 最后,希望您不断 追求进步,自觉遵守公司规章制度,为 实现公司宏伟目标而努力奋斗。 二、企业简介 圣邦集团始创于 1992 年 2 月,原为温州市液压件厂。历经 17 年 的发展,现拥有浙江温州、上海、江苏徐州三大生产基地,2007 年与 浙江大学合作在杭州成立液压产品研发中心。公司现辖六大专业公司, 专业研发、制造工程机械起升机构、回转机构、高端专用电液比例液 压控制阀、方向控制阀、流量控制阀、斜轴式柱塞马达,以及高品质 的伺服节能注塑机、变量注塑机等产品,产品畅销国内外。 圣邦集团总面积约为 120 余亩,员工 1000 余名,总资产达 2 亿 余元,2008 年销售额突破 5 亿元,与中国最具影响力的大型工程机 械企业徐工集团建立了战略合作伙伴关系。通过不断的技术创新,结 合长期专注液压行业的潜心研究,圣邦已发展成为国内液压元件和 液压机械制造的领先企业之一。 为打造中国最大、最优秀的液压产业集团,圣邦集团系统性的通 4 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 过了 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、OHSAS18001 职 业健康安全管理体系和欧盟 CE 体系认证。近年来,花巨资引进了德 国、日本等国际领先的多轴加工中心和系列成套数控加工设备群,从 瑞士、英国、日本引进了三坐标测量仪、光谱分析仪、园度计等高精度 的检测检验和金属材料分析仪器设备,为每一件产品的生产提供了 可靠的保障。企业先后承担了“国家星火计划项目”、“国家火炬计 划项目”,现为浙江省高新技术企业。 圣邦集团秉承“和谐、创新、诚信、精细”的价值观,坚持“为 客户创造价值,为员工改变生活,为社会创造效益”的经营理念, 培育出了“圣邦之道,追求卓越,永续经营”的企业精神。多年来, 圣邦关注员工发展,坚持回报社会,先后捐资成立“教育基金”、 “青年创业创新基金”,并为新农村建设、军民共建、抗震救灾等各 类社会公益事业捐款达 500 万元。 2008 年 11 月,中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林视察 圣邦集团后,对圣邦作出了高度评价,盛赞圣邦专业专注基础件研 发和生产、耐得住寂寞,坚持通过创新提高企业技术水平和竞争力, 为国家的装备制造业发展作出了贡献。集团董事长姜伟为徐州市十四 届人大代表。 第二篇 圣邦文化 一、圣邦文化理念 我们的目标: 打造中国最大、最优秀的液压集团 打造中国最大、最优秀的液压集团,是圣邦追求的目标,从 1992 年,创办企业来,圣邦一步一个脚印,就是沿着这个目标前 进的,未来也将沿着这个目标一直走下去。 5 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 我们的价值观: 和谐 创新 诚信 精细 和谐:和谐是胡总书记提出的社会追求的最高境界,和谐文化 是当今世界最先进的思想文化,是创建和谐社会与创建和谐世界的 前提条件。员工要在工作中把和谐融入进去,为建立和谐企业,建立 和谐的工作氛围,创造环境,创造条件。 创新:圣邦的发展,和不断的创新有着密切的关系, 1992 年 时,圣邦只是一个小作坊,通过不断创新,才发展到今天。创新是企 业发展的动力,也是企业的灵魂。科技创新,体制创新,管理创新, 是战略发展决策的重要组成部分,企业一切的活动都需要创新,都 可以创新,只有创新才能走向强大。 诚信:诚信是圣邦公司 20 年发展中所积累的最为宝贵的一笔 财富。“昭大信于天下”是圣邦的立企之本,也是圣邦员工的立人之 基。 诚信是诚实和信用的概括,诚实表现在人的品行、品德之中, 人无信不立,业无信不兴,企无信不强。诚信是圣邦用人的根本选择, 出现再大的问题,只要诚实的讲出具体原因,真诚的进行改进,都 是可以原谅的,再小的问题,如果弄虚作假,掩盖事实,不诚信, 坚决不予录用。 6 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 精细:是基于圣邦所从事的产业所决定的。圣邦的产品与一般 机械产品不一样,圣邦花大力气投入优秀设备,就是要生产出非常 精细的产品。但有了精细优良的设备还不够,还要有精细优良的工作, 这要求圣邦人一丝不苟,要求精确细致,要求严密严谨,这样才能 把给客户提供优质产品,为客户创造更大价值,才能使企业持续经 营,精细的思维、精细的工作,精细的概念要融入工厂的一切管理之 中,培养员工精细的习惯。 我们的经营理念: 为客户创造价值 为员工改变生活 为社会 创造效益 在企业、价值、客户、利润几个重要因素之中,价值是第一位重 要的,一个企业只有不断地为客户创造价值,它的存在才有意义, 企业的利润当然也就有了坚实的保证。所以企业经营的全部意义,就 是要为客户不断的创造价值,其所实现的利润实际上就是客户对你 所提供服务价值的一种承认。当为客户创造出了价值,客户才能给予 属于你的价值,才能改变员工的生活,才能为股东创造利益,才能 为社会创造效益。 我们的企业精神:圣邦之道 追求卓越 永续经营 圣,通也;邦,国也。圣能治企,圣则安邦。荀子说:“积善 成德,而神明自得,圣心备焉。”只有积善成德,才能自得神明,具 备圣心,才能变得智慧和高尚,圣邦所追求的企业精神就是,追求 高尚,敬业报国。随着科学技术的发展,人类对精神文明的要求越来 7 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 越高,特别是对高尚文明的追求,21 世纪,人类精神上的消费已经 超过了物质上的消费。圣邦制造优质产品的同时,更重要的同时制造 出高尚的精神文明,尽企业的责任,回报社会,回报国家。 我们的发展观:潜水艇文化——务实 开拓 进取 圣邦的发展文化是潜水艇文化,在全球一体化这个大的海洋中, 稳健中求发展,不冒进,不冒失。使自己有更大的自给力、续航力和 活动半径,不断练好内功,像潜水艇一样,不断改善和提高自己的 艇体、操纵系统、动力装置、武器系统、导航系统、探测系统、通信设备、 对抗设备等装置,使企业能够可持续发展,在较长时间和更大区域 作战,战胜竞争对手。 我们的用人观:人人是人才 赛马不相马 圣邦将每位加入公司员工都当成千里马,人人是人才,管理者 的责任就是为“千里马”提供必须的驰骋的广阔空间。圣邦尊重每个 员工,认可每位员工的价值,在圣邦的文化里,员工的价值就是不 断为客户创造价值。圣邦为每位员工建立起了职业发展通道,每位员 工可以沿着公司设计的路径发展,在职业发展中还会建立起职位竞 争体系,赛马不相马,让每个人既感到有压力,又能够尽情施展才 华,不至于埋没人才。而圣邦的“人才”是一个动态的概念,今天是 人才,明天就未必还是人才,圣邦人应该不断自我超越,不断提高 自身素质。 8 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 我们的管理文化:做正直的人,做正确的事 做正直的人,才能够服众,才能够树立威信,才能够受人尊重。 正直的核心是诚信,厚德才能载物,作为管理者,必须做正直的人, 才能有群众跟随。而做正确的事,这是有人肯跟随你的前提,只有正 确的事情才是有公众生命力,才会是有发展空间和发展前景,没有 人会愿意去选择一个明天即将消失的结果。正确的事情意味的前景, 意味着发展壮大,是我们事业的坚实基础。作为管理者,正确的管理 方式也是使工作顺利开展的保障,圣邦文化提倡,说服比命令有效, 引导比驱赶有效,鼓励比强制有效。 二、公司的质量、环境、职业健康环境方针及目标 质量方针:精心设计,精确制造,互利共赢,持续创新。 方针内涵: 精心设计 — 质量是设计出来的。产品的功能、性能、可靠性和 工艺性取决于设计;设计还包括产品的实现过程及使用价值的实现。 精确制造 — 只有严格地按照产品设计要求、过程设计要求进行 生产,才可能有高品质的产品。 互利共赢 — 企业、客户、供方、员工是互利共赢的关系。产品必 须为客户创造价值,才会赢得客户;市场竞争,不是单一企业竞争, 是产业链的竞争,只有与供方互利共赢才能得到好的合作伙伴;员 工为企业创造价值,企业为员工提升价值,企业与员工也是互利共 赢的关系。 持续创新 — 科技无止境,满足用户要求无止境,创新是企业 发展的希望。 环境方针:遵纪守法,保护环境,预防污染;节能减废,全员 参与,永不满足。 方针内涵: 遵纪守法—严格执行国家环境保护法等法律法规; 保护环境---提高环境意识,为保护地球积极做贡献; 预防污染---控制对水体、大气和土地的污染; 节能减废---采取措施,节约水、电、气等资(能)源,减少污 染物产生; 全员参与---全体员工都要遵守环境法规,都要执行环境管理制 度; 9 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 永不满足---每年进行环境方针、目标教育,评审重要环境因素 清单和环境管理方案。持续改进环境表现(行为)。 职业健康安全方针 安全第一,排除隐患;遵纪守法,责任到人,持续改进。 方针内涵: 安全第一,排除隐患---认真贯彻国家安全生产方针,包括对消 防设施的健全、有效。 遵法守纪---严格遵守国家相关法律、法规、标准。 责任到人---全员参与,落实责任,务求实效。 持续改进---永不满足,不断改进公司职业健康与安全管理水平, 准备新的挑战。 公司的质量目标 1、“三包”期故障反馈率小于等于 0.5%; 2、零部件合格率大于等于 98%; 3、用户投诉为零。 本公司的环境目标 1、废水、废气、环境噪声排放指标符合国家有关排放标准; 2、综合能耗每年下降 1%(三年内)。 3、杜绝火灾事故发生,火灾事故发生率为零。 本公司的职业健康安全目标 1、重大伤亡事故发生率为零; 2、职业病发生率为零; 3、消防设施有效率 100%; 4、安全制度健全,检查制度健全,安全全面检查每月不少于一 次。 三、圣邦的礼仪 中国自古就有“礼仪之邦”之称的美誉,如今处在改革开放的 潮流中,人际交往更为频繁,因此,我们更要讲究礼仪,言行举止 须文明礼貌。 仪表仪态:端庄大方,干净整洁,赏心悦目;精神饱满,乐观 向上,积极进取。 交往交流:同事之间需真诚对待,和颜悦色,坦诚交流,互相 鼓励,互相配合。见面或道别时请积极主动打招呼:您好,早,下午 好,再见,晚安;请求别人办事或需要配合时请说:请您…,劳驾 您…,麻烦您…;当您得到别人的帮助或协助时请道声:谢谢,辛 苦您了。 10 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 电话礼仪:打电话时应主动报出自已的单位和姓名,并说“您 好”;接电话时,电话铃声三声内接听并说“您好,圣邦”,同时 注意礼貌用语:请稍等、我通报一下、对不起、我即去联系、打扰一下、 好的、行(切勿说“不” )。 其他礼仪: 1、进领导或其他人办公室应先敲门,得到应声方可进入,未经 允许不要随便翻看他人的文件资料; 2、接受上司指令工作时要以尊敬、认真的态度听取和完成,是 否完成要有明确答复或详细汇报; 3、递交名片时双手端正,名片上文字的正方对着对方递过去, 接名片时双手接,并点头微笑; 4、接待客人,应有礼貌,先请客人坐下并沏茶,注意倾听客人 的谈话。 四、员工守则 第一条 热爱祖国,热爱人民。拥护中国共产党的领导,遵守公 共道德和国家的法律及相关政策,维护国家和人民的利益。 第二条 爱厂敬业、勤奋上进、团结合作、忠于职守、遵纪守法。 塑造良好的自身和公司形象。 第三条 树立“质量是生命、管理出效益、效益促发展、安全是 保障”的思想,听从管理和工作调派,按时保质、保量完成生产工作 任务。 第四条 遵守考勤制度、按时上下班,按规定办理请、销假手续, 不得无故旷工缺勤。 第五条 安全文明、着装整洁、佩证上岗、操作规范。正确使用和 保养生产用具和机器设备。 第六条 遵守定置管理要求,积极参与公司的质量管理活动。 第七条 处处维护公司的荣誉和利益,工作认真负责,不泄露 公司财务、商务和技术秘密。 第八条 积极参加消防安全、安全生产、劳动技能培训及其他集 体活动。 第九条 为人正直、讲原则、不徇私、不蓄意诬告他人。对同事不 排挤、不嫉妒、不损人利己、不破坏团结、不故意制造事端。  第十条 禁赌博、酗酒、斗殴、偷窃以及其他有损公司或他人利 益的行为。 第十一条 讲文明、讲礼貌、讲卫生。爱护公物和设施。 第十二条 未经允许,严禁私带外人进入公司或留宿。 五、日常行为规范 一、文明公约 △不违法、不违纪、不违章;不讲粗话、不打人、不骂人。 △不踏草坪、不采摘、损坏花木。不乱扔果皮、烟头、纸屑等杂物。 △不影响他人工作、学习、休息和娱乐。 11 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 △不造谣、不传谣、不信谣;不打听、传播他人隐私。 二、员工行为规范   (一)出入门 △员工出入厂区大门要走资端正,不得争先恐后,狂跑乱跳, 骑自行车者一律下车推行。 △员工进入厂区要衣着整齐,并在左胸部醒目处佩戴上岗证, 否则执勤保安有权阻止其进入公司,不听劝阻者,后果自负。 △上下班打卡时不要拥挤,自觉排队打卡。 △在正常上班时间内要出大门的员工,应向执勤保安递交出门 单,出门单上的假别、时间事由应填写清楚,并由部门主管签发方有 效。 (二)举止行为 △上班时要保持良好的精神状态,精力充沛,乐观进取,不得 在上班睡觉、看报、吃东西。 △对上司或同事要有热情,处理工作要保持头脑冷静,注意留 给别人的第一印象。 △应开诚布公,坦诚待人。公司内虽有职务高低,但没有人之贵 贱,应互相尊重、一视同仁。 △应保持良好的站姿和坐姿,会见客户或出席仪式时,男士站 立时切忌双手抱胸或放置腰后,双手应自然放于身体两侧或自然放 于身体前面,左手搭在右手上,坐时切忌不要晃腿。女士坐时应双膝 并拢,并稍斜偏于一边,坐下或站起的姿势不宜突然或幅度太大。 △要避免一些不好的习惯;坐立不安、心不在焉,诸如:抓头发、 咬手指、打哈欠、挖鼻孔、剪指甲等。 △对公司办公用品要妥善保管、正确使用、借用公司物品要及时 归还,切忌将公物挪为私用。 (三)开会 1、会前 △会前发出通知,并准备好相关的材料; △因故不能出席者,应事先请假。 2、会中 △准时到会,按议程开会,避免私下交谈; △关闭手机或将其调为震动状态; △仔细倾听别人发言,认真记录; △批评应对事不对人; △主持人作总结要简明扼要,准时结束。 3、会后 △整理会议记录,归档备查; △重要事项编发会议纪要或文件。 (四)环境卫生 1、厂区 △保持厂区整洁美观、不随地吐痰、乱扔杂物,办公垃圾、生活 垃圾要倒入指定的垃圾容器内; △保持道路畅通,地面整洁,物品堆放整齐; 12 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 △自行车、摩托车摆放在指定的位置(黄线以内) △进入铺有地毯或本地板的场所,搬运物品要注意保护。 2、工作场所 △保持室内整洁,物品、物件应放在指定位置,墙上勿随意铁板 钉钉或悬挂物品,张贴物应整齐、美观; △办公室应保持整洁、无污痕,桌面和桌子下请勿放置杂物。下 班离去之前应将桌面整理清洁,文件柜、办公桌内的文件等要摆放整 齐; △不能在办公室晾雨衣和雨伞; △机器设备、流水线无油污和积垢——机器设备定期保养。 3、卫生间 △保持室内整洁卫生、丢弃物应随手扔进垃圾篓内不随地乱扔; △公用物品用后要放回原处,爱护公物,便纸应投入垃圾篓内 , 便后要及时冲水——保持下水道畅通; △讲公德,大小便入池冲水。 第三篇 人力资源管理 一、招聘与录用管理制度 第一条 目的:规范招聘管理工作流程及方法,保证招聘工作 的及时性、准确性和适宜性,以满足公司各部门的人力需求,为公司 生产和经营得以稳步发展而提供持续稳定的人力资源。 第二条 适用范围:本制度适用于公司各类人员的招聘管理。 第三条 权责 3.1 人力资源部:负责统筹招聘活动,包括审核(批)人力需求 申请、实施招聘活动、对应聘人员进行初试、薪资审核、办理入职手续、 试用期培养与考核、职员档案管理、招聘工作总结等。 3.2 车间主任负责员工的技能测试,并提出初试意见。部门经理 对应聘者进行复试,提出复试意见;副总经理对经理以下级人员作 出录用决定。 3.3 经理级人员由副总经理进行复试,总经理或董事长作出录 用决定。 3.4 经理级(不含)以上职员由总经理或董事长复试,并决定是否 录用。 第四条 原则:为保证招聘活动的公正性,在招聘时应遵守 “公平竞争、因岗择人、择优录取、量才而用”的原则。 第五条 招聘工作程序 5.1 人力需求的申请 5.1.1 有人力需求的部门在无内部横向调职的可能后,向人力 资源部递交《职位增加编制申请表》,新增职务需附上该职务的《岗 位说明书》;如属人员替补由分管副总审批,如属新増由人力资源部 审核,总经理审批。 13 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 5.2 招聘的实施 5.2.1 人力资源部根据《岗位说明书》及《职位增加编制申请表》 关于任职资格的要求,制定招聘计划,选择适宜的招聘渠道。 5.3 初步甄选和面试 5.3.1 人力资源部招聘专员对应聘者进行初试,包括安排填写 《员工应聘登记表》、面试、笔试等; 5.3.2 对于经理以上职务的应聘者,由副总进一步初试; 5.3.3 人力资源部在审核应聘人员资料时,应避免招聘以下人 员: 1) 未满十八周岁者 2) 曾被公司辞退、开除的人员 3) 负案在身的人员 4) 有严重疾病、传染病或吸毒人员 5) 公司临时决定不录用的某类人员 5.3.5 对于初试合格的应聘者,人力资源部联系用人部门进行 复试,并附上《员工资料登记表》 (含《面试记录表》); 5.4 复试及结果反馈 5.4.1 用人部门接到《员工应聘登记表》后即着手安排复试,若 求职者已到达公司,则复试人应在半小时内进行接待,以免让求职 者久等,影响公司形象; 5.4.2 用人部门对应聘者的工作经验、专业技能、团队精神及发 展潜力进行测试,并将复试评价及结论填写于《面试记录表》上。 5.4.3 复试结束,无论录用与否,用人部门应在 24 小时内将 复试结果反馈给人力资源部,并尽快将相关资料退回人力资源部; 5.4.4 人力资源部经理审核被录用者的薪资,并交总经理审批; 5.4.5 人力资源部对于被录用者发出《录用通知单》,并讲明报 到有关事项。 5.5 报到 5.5.1 新入职者在报到时需提供以下资料: 1) 近期免冠一寸相片 4 张 2) 身份证及毕业证复印件。 3) 公司制度某些岗位需资格证书的,需提供资格证书复印件; 国家制度某些特种岗位须持证上岗的,须提供上岗证。 5.5.2 人力资源部为新员工办理入职手续,建立员工档案。 5.5.3 人力资源部会同用人部门按照《培训管理制度》,对新员 工进行入职培训; 5.6 内部招聘工作流程同上,如果录用则由相关部门填写《员工 异动申请单》,办理调职手续。 第六条 试用期的有关制度 6.1 试用时间:生产一线员工试用期为 1 个月;因工作需要经双 方协商签订 3 年或 3 年以上。 6.2 试用培训与考核: 6.2.1 新员工的直接主管作为辅导员,为其提供必要的业务技 能培训,及时提供各方面的帮助; 14 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 6.2.2 人力资源部对新员工的岗位适应性、主管的辅导工作、公 司资源支持等方面提供跟踪服务和监控; 6.2.3 试用期满,由人力资源部整理出人员名单,会同用人部 门对职员进行试用期满考核,并填写《新员工试用期满考核表》,确 定是否同意转正,并将考核结果存于员工档案中。 6.2.4 对于试用期满考核合格,同意转正的职员,人力资源部 应根据岗位薪资标准对其进行薪资调整作业,由人力资源部经理审 核,总经理审批;转正薪资从试用期满的次日开始执行。 6.2.5 在试用期间,对于表现优秀者经部门经理提名,可考虑 缩短试用期,提前转正。 6.2.6 在试用期间,对表现较差者,可考虑辞退或延长试用期 , 但试用期合计不得超过原试用期的一半。 第七条:学徒期及有关制度 7.1 应聘学徒的员工,学徒期长短视工种而定。 7.2 应聘学徒的员工还须签订 3 年以上劳动合同,学徒期工资 及学徒期满工资根据公司相关制度执行。学员未履行合同,公司将按 实际支付的培训费(包括培训期间工资)学员应负相应比例的赔偿 金。 第八条:劳动合同 8.1 劳动合同期限:公司与长期服务员工签劳动合同,一般期 限为 2 年;大专生及以上学历人员、技术人员一般为 3 年或 3 年以上。 8.2 新员工进厂一个月内必须签订劳动合同,否则不予录用。 8.3 合同期满后,如员工符合录用条件,在平等自愿的基础上 继续签订劳动合同。 二、培训管理制度 第一条 目的 1.1 直接目的:提高员工知识、技能、观念,提升企业经营管理 效率。 1.2 终极目的:增强企业的核心竞争力。 第二条 适用范围 公司全体员工 第三条 责权 3.1 人力资源部的责任:拟订培训计划,执行培训计划、跟踪 和评估各类培训。 3.2 各部门、各级主管责任:担负本职位接班人及其下属的培 养责任,应当对下属进行在岗培训;检查下属培训效果,督促、 协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。 3.3 员工的责任:员工明确自身培训需求,积极参与培训并自 觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作 15 员工手册 习惯。 第四条 培训 类别 新员 工入 职培 训 圣邦之道 追求卓越 永续经营 类别与组织 培训内容 组织部 门 1、《员工手册》、公司各项管理制度 人资部 2、部门承担的主要职能和责任、规章和 制度 3、岗位职责介绍、业务操作流程和作业 指导 用 人 部 门 时间安 排 入职 15 天内 入职当 天 技能 业务部 部门安 本岗位的各项业务知识、技能等 培训 门 排 在职 知识、技术方面和工作态度、熟练技 综合 巧,综合素质以及人际关系、整体形象 人资部 不定 培 等 训 第五条 培训资源建设与管理 培训资源包括内部和外部培训培训师、培训教材、培训经费。 5.1 内部培训师的来源 各级干部:各级干部皆担负有培养员工的责任,是内部兼职教 师的主要承担者担任各部门组织的员工培训课程(新员工的上岗培 训和老员工的业务培训); 业务骨干或技术尖子:各职能部门的业务骨干,技术部门的技 术尖子将是员工业务培训的主要教师来源,负责本部门的技能培训。 5.2 内部培训师职责 5.2.1 内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或 授受培训而影响本员工作。 5.2.2 内部培训师主要履行以下职责: (1)承担相关的教学任务; (2)负责内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、 操作经验,编写教材和提高讲授水平; (3)学习、消化外部培训课程,引入企业; (4)本专业领域或本部门的文化制度培训; (5)在不影响工作的前提下,不断学习,经常开展专题模拟培 训; (6)根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训,如有改动 应事先征得培训部门的同意。 5.3 外聘讲师 为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验,加强 与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作,公司将 根据不同的需要,从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与 授课。 5.3.1 外聘讲师的来源 16 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 高等学校、科研单位;培训机构、顾问公司;优秀企业高级的高级管 理人才和技术人才。 第六条 培训需求的调查 人力资源部要统一组织,各部门、车间进行培训需求的调查,若 发现企业运营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析 事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。 第七条 培训效果评价与培训考核 7.1 公司组织的各类培训必须进行培训效果评估,由学员填写 《课程评估调查表》,征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师 进行评估,以利以后工作。 7.2 培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在 工作中应用,人力资源部将不定期的到各部门了解培训后学员行为 的改变程度。 第八条 培训有关制度 8.1 本企业所有员工均需接受专业知识与业务技能的培训教育。 8.2 新员工进厂之前,需接受所在部门的岗位技能培训,达到 岗位职责要求后方可上岗作业。 8.3 赴外接受业务技能培训、进修的员工,应认真填写委外培训 申请书,经所在部门主管领导批准,并上交人力资源部备案。 8.4 员工委外培训需签订协议合同,未履行合同约定条款,要 承担相应的违约责任。 8.5 非受企业委派接受业务技能培训、进修的员工,不得占用上 班时间,学费全部自负。 8.6 委外培训计算出勤工资,报销学杂费用。委外培训结束后, 应将培训材料、工作总结及其结业证书上交人力资源部归档。 三、调动与晋升管理制度 第一条 目的 1.1 公司可根据工作需要调整职员的工作岗位,职员也可以根 据本人意愿申请在公司各部门之间流动。 1.2 提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的 工作热情。 第二条 适用范围 公司全体职员和车间员工 第三条 权责 人力资源部负责本制度的执行。 第四条 调动有关制度 4.1 部门/车间内部调动:是指职员在本部门内的岗位变动,由 各部门经理/车间主任根据实际情况,经考核后,具体安排,并交人 力资源部存档。 17 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 4.2 部门/车间之间调动:是指职员在公司内部各部门/车间之 间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《职员调动、晋升申报表》 , 由所涉及部门/车间的主管批准并报副总经理/总经理批准后,交由 人力资源部存档。 第五条 晋升管理制度 5.1 公司所有员工均享有晋升的机会。 5.2 每年度进行一次考核,对工作表现优秀,成绩显著或对公 司有突出贡献的人员根据公司的考核办法和组织经营情况给以适当 的晋升。 四、员工离职管理规定 第一条 目的和作用 员工离职必须办理离职手续,对未提 出离职申请或未办理正常离职手续即离开公司的员工视为自动 离职。 一、辞(离)职程序 A、正试员工:公司正式员工(合同制员工)辞工,必须提前 30 日以书面形式向部门主管提出离职申请,经部门主管签字同意 后交人力资源部审批,人力资源部处留存并确定增员招工计划, 待日满 30 日新员上岗并办理完交接手续后,人力资源部给予 办理正式离职手续; B、试用期员工:必须提前三天向部门主管提出离职申请; 流程:员工书面申请—→部门主管审核—→人力资源部审批— →人事处留存—→办理正式离职手续 C、开除、辞退 凡部门开除或辞退员工,部门主管必须据实说明原因并报人力 资源部调查核准后,予以办理离职手续。 流程:部门申请—→人力资源部查核—→人事办理离职手续 二、具体规定 A 、凡未经如上离职申批程序或经如上程序但未获批准而离职的 员工作自动离职处理,自动离职属员工单方面与公司脱离劳动 关系,其工资不予结算; B、正常辞职或辞退的员工工资应以全额计发,开除的员工除赔、 罚扣款外,余额部分实行 80%计发,急辞工者实行 80%计发 (急辞工者必须持有相关急辞工理由的证明材料方可予以办理 相关离职手续,否则一概予以拒批,如未获批准而擅自离职者 按自动离职处理); C、车间辞(离)职员工工资的发放日为公司工资发放日次月的 4 —5 日,辞退、开除员工工资按即结式发放; D、其它相关规定按《人事招聘与辞(离)职管理制度》及《考 勤管理制度》执行。 18 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 五、工资与福利 1、工资形式 1.1 工资有计时工资制、计件工资制、月薪工资制三种形式。 2、工资结构 2.1 工资结构由基本工资、工龄工资、全勤奖等组成。 3、福利待遇 3.1 计时工资制员工、月薪工资制员工享受带薪休息。(正式合 同制) 3.2 公司贺赠员工生日礼品和年终礼品。 3.3 加班晚餐免费,有夜餐补贴。 3.4 为改善员工伙食,公司进行专项补贴。 3.5 外地员工自已租房每月有补贴。 3.6 员工因工负伤按制度报销药费。 第四篇 行政管理 一、工作计划管理制度 第一条 目的 明确和把握工作方向,有计划、有目的开展和推进各项工作,提 高工作效率与工作效益。 第二条 范围 公司全体职员 第三条 权责 3.1公司各部门必须制定相关的工作计划,并交办公室备案; 3.2办公室负责计划的催交,整理和督办。 第四条 公司年度发展计划 4.1公司总经理必须在每一会计年度底制定下一会计年度的发展 计划。 4.2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作,公司董 事长核准同意后确定执行。 4.3公司年度发展计划是部门、员工月度工作计划的基础和依 据,同时也是对公司经营发展的评价基础。 第五条 公司部门年度发展计划 5.1公司部门经理必须在每一会计年度底制定下一会计年度的发 展计划。 5.2部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作,公司总经 理核准同意后确定执行。 5.3部门年度发展计划是部门、员工月度工作计划的基础和依 据,也是对公司、部门经营发展的评价基础。 第六条 部门、职员/车间月度工作计划 19 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 6.1部门经理、公司员工在每月度底分别进行部门、职员/车间下 月度工作计划制定,并在下月度3日前交办公室。 6.2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成,在 该表格中应该相应地填写部门、职员/车间下月工作内容安排和时间 控制。 6.3职员/车间月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。 6.4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。 6.5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要 依据之一。 第七条 职员周工作时间控制计划 7.1公司员工通过《周工作时间控制表》进行周工作时间计划与 安排控制。 7.2公司员工应该按照《周工作时间控制表》在制度的时间(每 周六)按照制度的项目如实填写并上交本部门经理处。 7.3在《周工作时间控制表》中体现出员工对每周工作安排的合 理性与计划性,反映员工每周工作的效益性与非效益性,因此,该 表格将作为对员工考核的主要依据之一,同时也是员工用于控制时 间、提高效率、自我评估的依据。 第八条 专项市场、业务规划 8.1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时,该市场和业务 的主要负责人应该进行专项市场、业务规划。 8.2专项市场、业务规划应建立在对该市场、业务的全面了解, 公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上,同时该规划应该结合 公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化。 8.3专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》 来完成,并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。 二、公司出入管理制度 第一条、目的:为加强本公司安全保卫工作,使出入厂管理更加规范, 特制定本规定。 第二条、适用范围:公司内部员工,合作厂家人员,来宾。 第三条、具体规定 3.1 公司员工 (1)员工进出公司需佩戴本人工作证方可进入。 (2)在上班时间需要外出办事的员工,必须持部门经理签字的“出 入凭条”才能出入。 (3)每日晚饭后不另安排工作的员工不要逗留在厂区内,应回生活 区休息。 (4)17:30 后外来人员原则上谢绝入门,特殊来宾,门卫须按探 访程序办理有关手续方可入门;公司员工下班后另因工作关系进厂 需凭所属主管证明,否则不得入门。 3.2 来宾 20 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 (1)来宾包括:政府部门工作人员,公司公司经销商。 (2)所有来宾必须出示相关证件,在警卫室办理“来访登记手续”, 由警卫与受访部门联系并征得同意后,领取“贵宾卡”才能进入公 司。 (3)来宾来访,需要进入公司生产车间,必须有部门经理级以上人 员陪同方可进入。 3.3 公司合作单位 (1)合作单位包括外制厂、外协厂、供应商。 (2)所有合作单位进入公司,必须在警卫室出示相关证件,并履行 登记手续后领取“贵宾卡”。由警卫人员通知相关部门接待。 (3)合作单位人员需要进入生产车间,必须由人力资源部统一安排, 由部门经理级人员陪同才能进入生产车间。 3.4 其它人员 (1)包括来公司应聘人员、一般业务联系人员。 (2)该类人员必须在警卫室出示有效证件进行登记后,领取“临时 出入证”,由警卫人员与相关部门联系后方能进入公司。 (3)应聘人员由人力资源部负责接待,一般业务人员由相关部门到 警卫室引见。 3.5 车辆进出 (1)车辆进入公司,需接受检查及办理入厂手续,停靠在指定位置。 (2)车辆出厂时,不论外单位公务人员或员工车辆均需停车接受检 查,若载有物品时,需凭“物品放行单”放行。没有“物品放行单” 不得载运任何物品出厂(含私人物品)。 (3)本公司车辆出厂时,凭“派车单”放行。 3.6 物品管理 (1)任何物品(包括成品、材料、废料、工具等)出厂时均需办理 “物品放行单”。 (2)警卫人员仔细核对“物品放行单”的记载是否与实物相符。因 工作关系公司安排在节假日出差并需要外带零散配件(工具等)均 要在头一天办理完毕。 (3)、17:30 后外来人员原则上谢绝入门,特殊来宾,门卫须按探 访程序办理有关手续方可入门;公司员工下班后另因工作关系进厂 需凭所属主管证明,否则不得入门。 (4)物品出厂单由有关部门填写,并有以下人员签字,如有变动, 由人力资源部另行通知。四、关于出入公司的管理规定 第一条 目的 三、考勤管理制度 21 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 规范公司职员/员工工作时间、打卡/签到、加班、假期、值班等方 面的管理。 第二条 适用范围 适用于公司所有职员/员工。 第三条 权责 3.1 各部门负责人督促本部门职员遵守相关制度。 3.2 人事部负责办公室职员考勤统计,生产部负责生产部员工 考勤统计。 第四条 考勤管理内容 4.1 正常工作时间 4.1.1 办公室工作人员:每月实行 26 天工作制,每天工作 8 小 时,(每周周日为休息日)。每日出勤时间制度如下: 上午 冬令时 8:00----12:00 下午 12:45----16:45 夏令时 8:00——12:00 下午 13:00——17:00 4.1.2 生产车间员工:每月实行 26 天工作制,每天 8.5 小时。 每日上班时间制度如下: 上午 7:30----12:00 下午 13:00----17:00 4.1.4 公司视业务之需要,有权调整工作时间或工作班次,作 息时间可以根据时令时间进行调整,全员必须配合。 4.2 打卡管理 4.2.1 公司所有员工上下班及加班时必须在制度地点打卡,若 有打卡后未到工作岗位上班者,一经查出将予以 50 元/次罚款。 4.2.2 不准代打卡,违者给以每人 20 元/次罚款。 4.2.3 因工作事由出差而不能按正常上下班时间签到,出差人 应在出差前提交《出差申请单》至办公室,作为考勤的依据。如临时 短时间外出而影响签到,应在办公室填写《临时外出登记表》。对于 因工作需要频繁出入公司的职员,应由办公室会同部门负责人进行 核对,如发现外出公差私干者,以旷工论处。 4.2.4 补签卡制度:如有职员确实在上班时间内到岗,但忘记 刷卡/签到者,可由两位同事证明,经本部门经理审核,办公室审批 后补签卡,每月补签卡次数不得超过 3 次,超过 3 次的,给以 5 元/ 次的扣款。 4.3 考勤异常管理 4.3.1 考勤异常分为迟到、早退、旷工、脱岗共四类。 4.3.2 迟到/早退:迟到、早退 30 分钟以内,每分钟扣款 0.2 元, 0.5—2 小时内,每分钟扣款 0.3 元。 4.3.3 旷工:旷工是指无正当理由较长时间(2 小时以上)不上班。 旷工时间按双倍扣除工资。连续旷工 3 天、一个月内累计旷工 5 天、全 年累计旷工 15 天以上者予以开除。 4.3.4 脱岗:脱岗是指中途无正当理由而离开工作岗位,脱岗 者扣实际脱岗时间两倍的工资。 4.4 加班管理 4.4.1 公司提倡高效率之运作,要求每位职员将本员工作于正 常上班时间内完成,不得故意拖延。 22 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 4.4.2 因生产情况需要加班的员工应当服从安排,无特殊情况 的按怠工处理,每次罚款 10 元。 4.4.3 以下岗位定薪时已考虑其工作性质与工时因素,加班不 另计加班费。 Ⅰ、管理类职员、办公室职员。Ⅱ、工程师。Ⅲ、后勤人员。 4.5 假期管理 4.5.1 假期分为法定节假、工伤假、事假共六类。 4.5.2 法定节假 4.5.2.1 本公司所有新进人员薪资定额已考虑相关法定节假日 的加班工资,法定节假日实际放假天数制度如下(在法定假日值班 后可调休:4. 5 见值班与补休): 元 旦 一月一日 1天 春 节 农历正月初一至初三 3天 清明节 农历清明当日 1天 劳动节 五月一日 1天 端午节 农历端午当日 1天 中秋节 农历中秋当日 1天 国庆节 十月一日、二日、三日 3天 4.5.2.2 国家法定节日如恰逢正常休息日,则相加顺延;全员 享有,无需另外申请;但公司有权视业务需要调整,如考虑到公司 外地员工居多,将其它假日延至春节相叠放长假,所有法定节假日 之休息均以公司临时通知为准。 4.5.3 工伤假 4.5.3.1 职员于工作过程中或从事与工作有关之事宜而负伤者, 经指定合约医院或县区以上级人民医院证明可申请有薪工伤假(基 本薪金)。工伤假包括治疗期和必需之休养期,但必须向公司申请并 获批准。 4.5.3.2 工伤职员康复后,应即到本工作岗位,不得借口延迟 休养期,否则公司有权取消工伤假期待遇。 4.5.4 事(病)假 4.5.4.1 事假为无薪假,事假天数将影响其月考勤结果,全年 事假累计超过 12 天者,将直接记入其年终奖金与绩效评估之考核。 4.5.4.2 连续请事假较长时间者,原则上应办理离职手续;若 因公司业务而重聘时,同等条件下优先考虑,重新办理入职手续, 不计算连续工龄。 4.5.4.3 员工因病请假,需出示区、市级医院证明,一月五天以 内,扣发假日工资的 50%,超过五日者,按病假时间,工资全额扣 发。 4.5.5 请假审批 4.5.5.1 除法定节假日外,假类申请原则上应有职务代理人并 提前填写《请假单》,请假人员将《请假单》呈交有关人员审批后交门 卫室登记签卡(审批权限见 4.5.8.2)。未经请假或请假未获批准而 擅自不上班者,一律按旷工论处;如有紧急情况,请假人不在公司, 23 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 不能事先请假,应及时通知本部门负责人,由部门为其填写《请假 单》并呈交有关人员审批后交门卫室,否则以旷工计。如在预定假期 内提前返回上班者,应在上班的当天通知门卫室,否则以请假计。 4.5.5.2 各类假期审批权限:员工请假 1 天以内,由车间主任批 准;请假 2 天内,经车间主任签署意见后,报生产部经理批准。3 天 以上报总经理批准。办公室职员请假 2 天内由分管经理或副总批准, 3 天以上报总经理批准。副总经理假期由总经理批准。 4.6 值班管理(具体内容见《值班管理制度》)。 四、行政办公室管理制度 第一条 目的 树立公司良好形象,严肃日常工作纪律,提高工作效率,营造 良好的文化氛围。 第二条 适用范围 公司各部门办公室 第三条 权责 3.1 办公室负责本制度的执行,并检查、监督公司全体职员的日 常行为规范。 3.2 公司全体办公室人员自觉遵守本制度并配合执行。 第四条 清洁卫生规范 4.1 职员应在每天工作时间开始前和工作结束后做好个人工作 区域内的卫生保洁工作。最后离开办公室的人员要关闭办公设备、电 灯和关好门窗。 4.2 桌面的物品摆放整齐,桌面除电脑、文件架(资料放在文件 架内)、笔筒、茶杯、订书记等相关的办公用品外,不得放置其他杂 物。 4.3 讲究公共卫生,果皮纸屑要扔进垃圾桶,不要随地吐痰, 不要随地扔烟蒂。不要随地倒水,请不要在桌面和卡座屏上乱刻乱画 或随意粘贴其他东西。 4.4 各行政人员在使用卫生间时要共同维护好卫生工作,爱护 卫生间内各种卫生设备,不准乱丢手纸,离开时要记住冲水,从而 确保卫生间内无异味。 第五条 行政人员日常工作纪律制度 5.1 行政人员必须从我做起,严格遵守公司各项规章制度,做 广大一线生产员工的楷模。 5.2 行政人员星期一至星期六有工作服者穿工作服上班,配戴 工作证,仪表端正,讲话文明,谈吐文雅,讲究礼貌,不亢不卑, 待人热情,工作时间不准在办公室大声喧哗,与同事商讨事项到两 边圆形洽谈桌,会见客人到会议室或接待洽谈室。 5.3 行政人员应保持旺盛的精力,上班时间要求坐如钟、走如风, 不准打瞌睡,禁止跷二郎腿,禁止伏在桌上或躺卧在桌椅上休息或 睡觉。 24 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 5.4 行政人员应当严格保守公司秘密,对末正式公布的决定或 经讨论尚末作出决定的事项,绝不能向外传说,对涉及公司秘密的 书面材料,看阅后必须马上入柜锁好,严禁随意搁放。 5.5 工作时间内因公务外出要告知办公室同事去向。 5.6 无工作需要不要进入经理办公室、 文印室、档案室、财务室、 会议室以及其他禁入的地方。 5.7 工作电话要长话短说,注重办事效率,禁止电话聊天或长 时间占用电话,不要因私事拔打公司电话,严禁向来意不明人士透 露公司各行政、技术人员的手机号码,严禁复印带走公司各种文件资 料。 5.8 工作时间内严禁吃零食、点心,严禁看与工作无关的报刊杂 志,严禁酗酒上班,严禁工作时间内利用电脑玩游戏,上网聊天及 查询私人资料,非电脑操作人员末经办公室同意不准使用电脑。 5.9 上班时间内不准串位聊天,以保持办公区域内良好形象。 5.10 各行政人员在日常工作中应坚持勤俭办事,节约用水用电, 用好水笼头要随手关闭,节约使用各种办公用品,要爱惜各种办公 设备、用品和公共设施,不得故意损坏,严禁将公司公物占为己有。 5.11 行政人员必须团结一致,紧密配合,相互协调沟通,并精 通公司业务,积极主动为公司的生产、经营、技术、营销、管理等方面 献计献策,具备吃苦耐劳的精神和强烈的工作责任心,主动做好本 职工作和额外分配的工作任务,要善于发现问题并解决问题,加强 各自的动手能力,不断提高各自的业务水平。 第六条 处罚制度 违反以上制度者,视情节轻重,给以 20-200 元的经济处罚。 五、食堂员工就餐管理制度 第一条:目的 为了公司员工的饮食卫生、健康安全及企业形象,特制定本制 度。 第二条:适用范围 适用于本公司所有员工 第三条:权责 3.1 本制度由后勤管理监督执行,全体员工配合执行。 第四条:具体内容 4.1 到食堂就餐必须凭公司统一制定的饭卡,每月的 1 号 16 号分发饭卡,2 号 17 号上交上次使用的饭卡,超过 3 天未交的饭卡, 一律按丢失处理。饭卡丢失按满餐计算,即一张卡按 30 餐计算; 4.2 下班铃未响不得停工及提前洗手,下班铃响五分钟之后打 菜; 4.3 就餐前必须先洗手,进食堂一律将工作时的袖套、手套等 劳护用品除下; 4.4 到食堂不要跑步,不许拥挤,打菜时整齐的排队,不准插 队,一人最多只允许打 2 份,自觉签卡,不允许漏签或者私自涂改 饭卡。 4.5 若有食堂工作人员服务态度差或者不公平等现象,可到管 25 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 理部投诉,不允许谩骂工作人员。 4.6 打饭和打汤时,不要将饭或汤掉落地上、不允许直接用碗 在汤桶里盛汤、不允许直接用汤勺喝汤、多占用汤碗,米饭吃多少 打多少,不准剩饭、倒饭; 4.7 就餐时有规律的入座,禁止喧华和吵闹。就餐后的垃圾要 倒在制度的桶里,不准随意扔在地上,餐具放在制度的地方; 4.8 爱护公物,不准在墙壁及餐桌椅上乱涂、乱画。非食堂工作 人员和后勤管理人员,不准进入厨房。 第五条:处罚制度 若有违反以上条例,给予训诫或记小过的处分,罚款 5 元~50 元,并通报批评。 六、月度优秀员工评比办法 第一条:目的 为了充分调动员工的积极性,激励员工的进取、敬业精神,不断 提升员工素质,从而促使各项管理工作顺利开展并取得积极成效, 特制定本评比办法。 第二条:适用范围 公司所有生产车间员工 第三条:责权 3.1 办公室负责制定月度优秀员工的评比标准。 3.2 车间主任/班组长负责本车间/组的优秀员工的初次评比, 办公室会同生产部经理负责优秀员工的复评,报副总经理批准。 3.4 质量部经理负责检验组优秀员工的初评,办公室进行复评, 报副总经理批准。 第四条:评比办法 4.1 每月月底进行一次评比,下月初公布评比结果。每月评选优 秀员工。优秀员工名额根据各车间人员比例进行分配,具体分配由人 力资源部门另行通知。 4.4 奖励办法:以荣誉奖励为主,物质奖励为辅,每月将获评 人员的照片张贴在宣传栏内的荣誉板上,并配发星级员工证,高级 笔记本一本。 第五条:《月度优秀员工的标准要求》 5.1 考勤:自觉遵守考勤管理制度,按时上下班,本月内无迟 到、早退、请人打卡、代人打卡和忘打卡等不良现象,出勤率达 100%,遇加班,能听从指令,无怠工现象。 5.2 行为规范:自觉遵守社会公德,自觉遵守公司各项规章制 度,自觉维护公司形象。 5.2.1 穿着:上班必须按制度穿工作服,佩戴员工证,且衣冠 整齐,仪表大方,不浓装染发(男员工不得留长发),不穿拖鞋或 高跟鞋进入生产车间。 5.2.2 言行:礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间 26 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 能和睦相处,互相团结、帮助。不无事生非,不搬弄是非,不散布谣 言,遇小事磕碰能忍让,不骂人不打架。 5.2.3 工作态度:积极、乐观向上,对自己的工作认真、负责。 5.2.4 劳动纪律:工作期间保持精神饱满,认真工作,不窜岗、 离岗,不在车间嬉笑打闹,不在车间抽烟,不在岗位上阅读与工作 无关的报刊杂志或做与工作无关的事情。 5.2.5 节能环保:节约用水、用电,下班后及时关闭电气;爱护 公共财物,不得故意损坏或怂恿他人破坏;讲究公共卫生,随时注 意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不随地乱 倒垃圾。 5.2.6 个人素养:洁身自好,拾金不昧,诚实守信;不贪不偷 , 不赌不嫖,不拐不骗。 5.3 安全文明生产: 5.3.1 认真学习和执行安全操作规程,不得违章操作,无大小 安全事故发生; 5.3.2 物品、产品工装夹具等放置要整齐且符合摆放要求; 5.3.3 零部件的流转要严格遵守《物流控制》的有关制度; 5.3.4 认真做好设备的保养工作,保持设备的安全、整洁; 5.3.5 按时、保质、保量完成生产任务,不断提高生产效率。 5.3.6 严格遵守工艺操作规程,不得偷工减料,无浪费材料, 产品合格率在 98%以上。 5.4 文明就餐:自觉遵守就餐纪律,不插队、不拥挤、不浪费粮 食。 5.5 文明住宿:自觉遵守宿舍管理制度,与工友和睦相处,互 相帮助、互相照顾。 5.6 保密工作:自觉遵守保密工作条例,不泄密,不告密。 5.7 合理化建议:积极参与公司的各项管理工作,并主动提出 一些合理化建议。 七 员工奖惩管理 1、员工奖励分书面表扬、记功、记大功、颁发奖金和职务晋级等 四种。 2、奖励标准: 2.1 忠于职守,工作积极负责,在工作中提供合理性建议并产 生有价值意义的给予书面表扬。 2.2 对于生产技术或管理制度建议改进经采纳卓有成效及积极 维护公司利益避免重大损失的给予记功。 2.3 对各项生产设备有发明改进并取成效;积极维护公司利益 避免重大损失;安全生产、质量管理成绩突出者给予记大功。 2.4 对各项生产方法及品质改进卓有成效,技术改进经实践取 得较大经济效益,员工公认德才兼备者根据实际情况分别确定资金 27 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 100 元~10000 元或晋级职务。 3、惩罚规定 惩罚分批评、通报批评、留厂察看、开除等四种。 3.1 批评: 3.1.1 轻微性质的浪费公物和浪费粮食者。 3.1.2 工作时间串岗、睡岗、谈笑嬉闹、玩手机、吃零食、禁烟场所 吸烟、看与工作无关的书报、干与工作无关的事。 3.1.3 上班未穿戴公司已配备的劳务用品,违章操作不听劝阻。 3.1.4 穿拖鞋、背心,男员工留长发不听劝阻洗理,女员工长发 不挽起者。 3.1.5 不讲究卫生,随地丢弃废物,乱涂写墙壁、机器外观。 3.1.6 提前坐等或提前洗手等下班。 3.1.7 在公共场所大声喧哗,有碍他人的行为。 3.1.8 不服从工作安排者。 触犯本款除训诫外,并视情节轻重分别给予 5 元~20 元的经济 处罚。 3.2 通报批评: 3.2.1 无正当理由未如期完成工作任务。 3.2.2 工作时间喝酒或酒后上班者(工作需要例外) 3.2.3 工作场所喧哗吵闹,妨害他人工作者。 3.2.4 未经许可擅自作主,致使公司蒙受轻微损失者。 3.2.5 包庇或纵怂违规违纪者。 3.2.6 投机取巧,谋取非份利益者。 3.2.7 对同仁恶意攻击或诬告伪证,制造事端者。 3.2.8 在工作时间、工作场所制造私人物件者。 3.2.9 私带公司档案、技术资料、文件出厂者。 3.2.10 在公司内聚赌或有伤风化之行为。 3.2.11 损公肥私,徇私枉法者。 触犯本款除记过外,视情节轻重分别给予 30 元~300 元经济处 罚。 3.3 留厂察看: 3.3.1 擅离职守,致生变故,使公司蒙受重大损失者。 3.3.2 寻衅滋事,打架斗殴,影响生产(工作)秩序者。 3.3.3 撕毁公告或公务文件者。 3.3.4 擅自变更公司工作部署,致使公司蒙受重大损失。 3.3.5 拒绝服从主管正确指挥、监督,经劝导仍不听者。 3.3.6 工作(生产)消极怠工者。 3.3.7 违反安全生产规定,违章操作劝告不听者。 3.3.8 工余时间偶遇紧急任务,通知不到场处理者。 3.3.9 携带危险品或危禁品进入工厂不听劝告者。 3.3.10 泄漏公司商业机密或未经准许在外兼职者。 3.3.11 私自留宿他人以致产生恶果者。 3.3.12 本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事者。 3.3.13 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损坏或伤及他人, 28 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 擅自启动他人机器设备,私接乱拉电源装置造成后果者。 触犯本款除记大过外,视情节轻重分别给予 300 元~1000 元经 济处罚。 3.4 开除: 3.4.1 利用公司名义,在外招摇撞骗,影响公司声誉者。 3.4.2 泄漏公司机密造成重大损失者。 3.4.3 贪污挪用公款,私带公私财物有据者。 3.4.4 在公司内打架致人重伤者。 3.4.5 一再不服从各级主管合理指挥、监督,且行为粗暴情节严 重者。 3.4.6 故意破坏机件或损毁公物者。 3.4.7 指使他人报复殴打同事或管理者。 3.4.8 鼓动他人罢工,怠工者。 3.4.9 被司法机关判刑者。 3.4.10 在禁烟处吸烟导致火灾者。 3.4.11 结伙聚众,扰乱公司秩序者。 3.4.12 未经请假连续旷工三天或一个月内累计旷工五天,全年 累计旷工十五天者。 触犯本款除开除外,并视情节轻重分别给予 500 元~5000 元经 济处罚或送公安机关处理。 4 严重违反制度行为: 4.1 在应聘中向公司提供虚假身份证等与事实不符的材料、及故 意隐瞒公司指定必须告知内容的; 4.2 无故旷工次数达二次或累计达三天及以上的或被公司累计处 分达二次的; 4.3 未经公司同意擅自向业务来往单位借款,收取回扣、礼品、钱 财等类似行为的,以及为其它机构或个人提供工作服务而接受任何 方面报酬的; 4.4 营私舞弊、挪用公款、以及利用工作之便,直接或变相收取员 工钱财、礼品;或利用公司名誉在外招摇撞骗,使公司声誉受损害的; 4.5 仿效上级主管签字、盗用公司公章、涂改公司文书及其它弄虚 作假的; 4.6 偷窃或侵占同事或公司财物,蓄意破坏公司设备、设施及其它 财物的; 4.7 在公司内打架斗殴、赌博或在厂外因违法违纪行为影响公司声 誉的; 4.8 煽动怠工罢工或以恶语、行为威胁公司员工人身安全的; 4.9 故意或过失泄露公司技术、经营信息等商业秘密以及违反公司 薪酬保密制度,向薪酬管理或直接主管以外人员泄漏薪酬信息的; 4.10 由于工作严重失职,导致公司经济损失二千元以上的(含二 千元)。 4.11 违反各种安全制度,导致人身或设备事故损失超二千元或一 年累计超过三千元以上者。 29 员工手册 圣邦之道 追求卓越 永续经营 4.12 故意毁坏公物五百元以上者。 4.13 公检法部门给予拘留、劳教、判刑者。 5 监管责任 5.1 对于连续三次整改不到位的不和格项,将加倍处理,并给 相关管理人员处以 100 元的经济处罚。 5.2 对于给公司声誉或在公司内部造成不良影响的不和格项发生, 将给予相关管理人员 50 元以上的经济处罚。 5.3 对于相关管理人员违反公司制度及劳动纪律管理的,将按照 细则要求加倍处罚。 5.4 对于经常违反公司制度及劳动纪律的员工,严格按照考核细 则从重处理,对相关管理人员做出相应处理,给予 100 元经济处罚。 5.5 奖惩管理中虽未列明,但违反公司其他规定的,如《就餐制 度》、现场规定或安全条例,则按有关规定处理;假若食堂或安全条 例与考核细则有抵触地方,以考核细则表为准;未有具体规定的, 根据实际情况参照处理。 6 纪律处分及申诉程序 当事人对处罚结果存在异议的有逐级申诉的权利。员工可以书面 或口头形式向部门主管、人力资源部、常务副总申诉, 总经理终审。 目的 6 S管理制度 为保持作业现场、库房及储物间的整理、整顿和清洁的成果,提 供一个文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境,实现“打造中国最 大、最优秀的液压集团”的战略目标,特制定 6S 管理规定。 1 适用范围 本规定适用于公司各部门及全体员工。 2 职责 2.1 生产部负责公司《6S 管理规定》的制定、修改、监督检查执行情况 并进行考核。 2.2 各部门经理为 6S 管理工作负责人,负责组织本部门的 6S 工作 的培训

35 页 305 浏览
立即下载
简版员工手册

简版员工手册

人力资源管理制度 XXXX 公司 文件编号:YZH-SC-XR102 行政人事部/人力资源管理制度 版本状态:A/0 员工手册 修订记录 日期 修改内容 编制 审核 审批 2019.5.10 新修订 XX XX XX 2020.10.2 考勤管理 XX XX XX 1 / 13 人力资源管理制度 XXXX 公司 文件编号:YZH-SC-XR102 版本状态:A/0 行政人事部/员工手册(简版) 欢迎您加入 XXXX。 您现在已成为 XXXX 家族的一员,欢迎你共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快! 这本手册,让你了解 XXXX 的文化和最基本的内部管理制度,还有你在 XXXX 拥有的基本权 利、义务和责任,帮助你更快的融入 XXXX。 如果你有任何疑问,请与你的直接上级联系,或者是与行政人事部联系,我们将很乐意与您 沟通和交流。 希望您在 XXXX 展现自己的价值、实现自己的梦想。 本手册适用于河南优泽汇购物广场有限公司全体员工,仅供内部使用,请勿外传或用于商业 目的。 XXXX 行政人事部 董事长寄语 2 / 13 人力资源管理制度 企业文化 公司名称:XXXXXXX 公司 商号:XXXXXXXXX LOGO: 愿景: XXXXXXXXXXXXXX。 使命: XXXXXXXXXXXXXX; XXXXXXXXXXXXXXXX; XXXXXXXXXXXXX; XXXXXXXXXXXXX。 3 / 13 人力资源管理制度 定位: XXXXXXXXXXX。 价值观: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 管理理念: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 服务理念: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 广告语: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 组织架构图 4 / 13 人力资源管理制度 第一章 入职程序 1. 个人资料 5 / 13 人力资源管理制度 1.1 新录用人员需向行政人事部提供以下个人资料: 亲笔填写《员工基本情况登记表》;提供身份证明、学历证明、职称或技能等级证明、上一 公司离职证明、体检报告的原件、复印件及近期免冠照片(纸质 2 份及电子版)。 1.2 当员工的家庭地址、婚姻状况、紧急联系人、进修结业或毕业等个人资料出现更改或补 充时,请在一周内填写《个人情况变更申报表》,交公司行政人事部,以确保与员工有关的各项 权益。。 雷区: 公司提倡诚信正直,并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证所提供的的个人资 料的真实性。如有虚假,一经发现,公司将解除劳动合同,不给予任何经济补偿。 2. 入职引导人 试用期间,公司会在新员工工作部门内安排入职引导人。任何与工作有关的具体事务,新员 工都可以咨询入职引导人,包括部门职能、人员情况、工作内容和要求、公司有关规定以及领取 办公用品、使用办公设备等。 3. 试用期 3.1 试用期一般为 2-6 个月。试用期间,如果员工由于某种原因决定离开公司,可提出辞职 并按公司规定办理离职手续。相应的,如果员工的工作无法达到工作岗位的要求,公司也会按合 同规定解除对您的试用。 3.2 试用期满,行政人事部将会同所在部门对新员工的岗位胜任能力做出评估,并根据评估 结果决定是否转正。 4. 转正 4.1 试用期满前 15 天,须新员工本人填写《员工转正申请及评估表》并提交至直接上级, 逐级履行转正审批手续。 4.2 如在试用期内请假,转正时间将会被顺延;若试用期内连续缺勤达到 3 个工作日或累计 达到 6 个工作日,公司将终止试用。 4.3 从公司离职后,重新进入公司,员工的司龄将从最近一次进入公司计起。 第二章 入职培训 1. 培训内容:企业文化、行政、人事、财务等管理制度,安全、消防培训等。 2. 培训师:公司内部培训师团队(公司中高层管理及优秀主管)。 3. 培训形式:PPT 讲授,互动交流,情景模拟实操,团队协作,影音资料等。 第三章 职场纪律 公司每一位员工都有遵守国家法律、法规和公司各项规章制度的责任。 1. 职业礼仪 1.1 工作时间内,员工应注重仪容仪表,保持衣冠整洁、大方、得体。 1.2 员工头发应梳理整齐,不得染异色。男员工发不过耳,后不及领,不留长鬓角、胡须。 1.3 女员工应保持清雅淡妆,打扮适度,饰物佩戴得当。禁止佩戴过长、过大、过于夸张的 饰物。 1.4 不留长指甲、不涂有色指甲油。 2. 着装规范 2.1 员工工作期间须穿工装,没有配备工装的员工工作期间应穿着职业装,要求得体、大 方、整洁。 6 / 13 人力资源管理制度 2.2 男员工着装标准:有领有袖的衬衣(应扎腰)、商务(西)装 /裤、深色皮鞋、深色袜 子。 2.3 女员工着装标准:有袖的衬衣、商务(西)装/裤、套裙、皮鞋。 2.4 公司另有统一着装要求的,按要求执行。 3. 公司统一配发工作证(胸卡),员工上岗时必须佩戴,禁止故意遮掩。 4. 办公礼仪及环境 4.1 语言文明,工作中提倡使用普通话。 4.2 工作期间应坚守工作岗位,如需暂时离开应与同事交代。接待来访、业务洽谈在洽谈室 或其他指定区域进行。 4.3 使用电话应注意礼仪,语言简明、礼貌。代接同事电话,应做好记录并及时转达。 4.4 办公设备、办公用品应摆放有序,文件分类放入文件柜或文件夹,不得随意堆放。 4.5 员工应保持清洁、良好的办公环境,工作时间内禁止在办公区域进食及在非吸烟区吸 烟,禁止大声喧闹。 4.6 人员外出,须关闭各种电器电源,保证用电安全。 4.7 下班后,员工应在离开前将自己的工作岗位清理整洁。 第四章 社会保险 1. 新员工入职次月办理社保新增、续保或转移相关手续,社会保险包含养老、医疗、失 业、生育、工伤五项保险,其中养老、医疗、失业保险费用由公司和员工个人按照比例共同承 担,生育和工伤保险费用由公司承担,大病医疗保险每年缴纳一次,由员工个人承担。 2. 新员工入职后要及时与人事负责人联系沟通社保办理相关事项。 3. 员工办理离职手续即与公司解除劳动合同关系当月,公司将停止为其缴纳社会保险,并 协助办理社会保险关系转出。 第五章 考勤管理 1. 根据公司经营管理需要,公司运营职系及运营保障职系员工实行上午、下午班倒班制, 职能部门实行一周双休工作制。 2. 工作时间 行政班次:上午 9:00—12:00,下午 13:30—18:00 运营班次:上午 8:30—15:00,下午 14:30—22:00 3. 公司考勤实行钉钉 APP 考勤打卡,目前筹备期各部门员工每天上午上班、下午下班时间 打卡各一次。不按规定打卡视为违规或无效出勤。 4. 每人每月忘记打卡不得超过 3 次,超过 3 次的,副经理及以上级别人员每次罚款 50 元, 主管及以下级别人员每次罚款 30 元。当日未打卡且忘记打卡审批未通过的视为旷工。 5. 迟到、早退、擅离职守的的定义及违纪处罚 未经批准,上班时间应到而未到岗者为迟到。 未经批准,未到下班时间下班者为早退。 工作时间内,未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者,为擅离职守。 惩处 迟到、早退、擅离 职守 30 分钟以内 行政处罚 7 / 13 经济处罚 人力资源管理制度 一个月 3 次以内 属轻度违纪,由部门负责人约谈 副经理及以上级别: 一个月 4-6 次 属较重违纪,由行政人事部书面警告 每人每次处罚 50 元。 一个月 7 次以上 严重违纪:解除劳动合同,不给予任 何经济补偿。 主管及以下级别: 每人每次处罚 30 元。 6. 旷工的定义及违纪处罚 6.1 定义 无故迟到、早退、擅离职守时间超过 120 分钟,且当日未补请假手续或补请假手续未获批 准的,当日按旷工处理。 员工在正常工作日不请假或请假未批准的缺勤行为被视为旷工。 6.2 处罚 旷工期间,公司将扣除员工当日岗位工资和绩效工资,并由行政人事部向员工出具《员工违 纪通知单》,书面警告一次。 员工当月旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过 3 天,或者在一年内累 计超过 5 天,属于严重违纪行为,公司将解除与该员工的劳动关系,予以辞退。 第六章 请假管理 1. 请假审批权限 1.1 主管级(含)以下级别人员的假期,1 天(含)以内由部门经理审批,2-3 天(含)由 主管副总审批,3-5 天(含)由公司总经理审批,5 天以上由董事长审批,报行政人事部备案后 执行。 1.2 经理级(含副经理及经理助理)人员的假期,由主管领导审核, 2 天以内由总经理审 批,2 天以上由董事长审批,报行政人事部备案后执行。 2. 请假审批流程 2.1 公司员工请假应履行请假审批手续,需事前填写《请假申请表》,根据假期天数,向相 关人员申请,经审批后方可休假。如果没有履行请假手续,则视为旷工。 2.2 如因特殊原因未能在事前请假者,员工本人应口头申请,并在事中或事后 24 小时内合 理说明原因并补办请假审批手续,否则视为旷工。 2.3 各部门负责人及主管领导对部门所属员工的考勤、请假负管理责任,如果员工休假但未 履行请假审批手续,各部门负责人及主管领导需承担管理责任。 第七章 假期管理 1. 病假 1.1 员工休病假,须履行请假手续,病假超过 3 天须提供合法医疗机构开具的诊断证明、病 休或住院证明、缴费收据发票等证明材料。 1.2 雷区 不履行请假手续且无正当理由未补办的,视为旷工。 请病假但不能提供以上证明,视为事假。 员工持虚假材料骗取病假,或病假期间在外兼职或旅游或其他违反诚信行为的,属于严重违 纪行为,公司一经发现将立即解除劳动合同,不给予任何经济补偿。 2. 事假 2.1 公司员工在一个自然年内请事假天数累计最长 30 天。事假累计超 15 天(不含)的,取消 当年年休假资格。 2.2 不履行请假手续的事假,视为旷工。 8 / 13 人力资源管理制度 2.3 事假可以使用带薪年假冲抵。 3. 婚假 3.1 员工在公司工作期间登记结婚,可按国家相关规定享受婚假。 3.2 婚假原则上一次休完,自结婚登记一年内有效。确因工作需要,经公司领导批准,可分 在两个月内休完。 4. 哺乳假及产假 4.1 女员工自生育后可享受每天 1 小时哺育未满周岁婴儿假,即可以每天晚上班或早下班一 个小时。 4.2 已婚员工产假按国家相关规定执行,产前常规检查按正常出勤计算。 5. 丧假 5.1 员工直系亲属(员工本人的父母、配偶、子女)不幸去世,给予 3 天丧假。其他血缘亲 属不幸去世,给予 1 天丧假。 5.2 根据路程远近,公司给予异地料理丧事的员工路程假。省内给予 1 个工作日路程假,省 外给予 2 个工作日路程假。 6.工伤假 员工因执行公务受伤由所在部门出具工伤事故报告及市级医院诊断证明,公司将根据国家相 关规定和具体情况确定假期,假期内薪资按国家规定执行,凡因工死亡的将按国家有关规定执 行。 7. 带薪年假 7.1 司龄满一年且累计工作不满十年的,每年可享受 5 天带薪年休假; 司龄满一年且累计工作满十年不满二十年的,每年可享受 10 天带薪年休假; 司龄满一年且累计工作满二十年的,每年可享受 15 天带薪年休假。 7.2 公司在确保各项经营工作正常开展的前提下,根据工作的具体情况并考虑员工本人意 愿,统筹安排员工年休假。职员可根据工作安排并提前 15 天申报休假计划,经公司批准并在行 政人事部报备后开始休假。 第八章 薪酬管理 1. 公司按员工的实际工作天数支付薪金,发薪日为每月 15 日。工资发放实行“后支付”制 度,即当月工资次月发放。如遇休息或节假日,提前至前一个工作日发放。 2. 员工薪金由基本工资、绩效工资及相关补贴、奖金等部分构成。基础工资、绩效月薪及 绩效年薪在工资总额中的占比,根据职级变化比例不同,具体为: 职级 基础工资 绩效月薪 绩效年薪 高管级 50% 30% 20% 经理级 50% 30% 20% 副经理级、主管级 80% 20% / 专员(助理)级 90% 10% / 基层级 100% / / 3. 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税及社保费用中需个人承担的部分,并 代员工向政府税务部门缴纳。 4. 试用期员工,基础工资按 80%发放。 5. 员工入职当月,月薪按实际出勤天数计发。每月 20 号以后入职人员,当月工资随次月一 起发放。 6. 员工离职当月,月薪按实际出勤天数计发,但须在办理完离职手续(包括相关工作交接 9 / 13 人力资源管理制度 和社保、公积金手续)后,统一结算发放当月工资。 7. 薪酬保密原则 公司的薪酬福利制度是公开透明的,员工的薪酬信息是保密的。 员工薪酬信息是员工个人隐私,公司禁止员工打听、议论、泄露本人或他人的薪酬信息。 第九章 福利管理 1. 生日福利 公司在员工生日当日给予生日祝福和生日礼物,标准为经理级(含副经理及经理助理) 300 元,主管、专员级 200 元,基层一线 100 元,由行政人事部按标准统一采购生日福利。 2. 节日福利 中秋节、春节,分别提供价值 100-300 元礼品。 3. 贺仪 3.1 员工结婚,公司致贺仪,副经理以上级别为 2000 元,主管及专员级 1000 元。 3.2 员工生子,公司致贺仪,副经理以上级别为 1000 元,主管及专员级 500 元。 4. 奠仪 员工在公司工作期间直系血亲(父母、夫妻、儿女)如不幸去世,公司将致奠仪,标准为副经 理以上级别为 2000 元,主管、专员级为 1000 元。 5. 团建 公司不定期举行户外爬山、旅游等户外团建活动,不定期举行篮球、羽毛球、乒乓球等体育 活动,定期举行春晚等文娱项目活动,不定期在节日及重大活动期间聚餐等活动。 第十章 学习与发展 1. 学习资源的提供者 1.1 公司行政人事部是公司培训组织、管理、执行部门。 1.2 “三人行,必有我师”,公司的每一位管理者、专业骨干、入职引导人都是老师,都是 公司的“内部培训师”,肩负着工作指导的重任。 1.3 内部培训师 公司在各部门、各专业的优秀职员或管理者中选拔、培养内部培训师,并建立相应的激励机 制。 2. 学习培训形式 2.1 公司内部培训课程,包括公共管理类、专业类培训。 2.2 在职辅导:你的上级从制定计划、监督工作过程、评价工作业绩、改善工作、帮助解决 问题等方式在日常工作中对你培养、指导,帮助你提高工作能力和绩效。 2.3 外出考察:公司将组织各级管理人员、业绩优秀的职员到国内、外进行考察学习,以拓 展视野。 3. 考核评估 3.1 为帮助员工总结个人工作得失,明确未来的工作目标和工作要求,有针对性的改进和提 高,行政人事部每年、季对各级员工进行考核鉴定。对员工的工作业绩、工作态度和能力等方面 进行考核评估,员工的工作表现将会被鉴定为“优秀、良好、基本合格、待改进”四个等级。年 度考核为待改进的员工,经过再培训、转岗等方式后仍然在年度考核中被评为“待改进”,将会 被末尾淘汰。 3.2 考核结果将与年底评先、职务升迁、薪金调整等有机结合。 4. 晋升机制 10 / 13 人力资源管理制度 4.1 公司给员工提供努力工作、发挥创造力的舞台,为每一位员工提供晋升发展的机会。 4.2 晋升的形式 4.2.1 职位晋升、薪资晋升 4.2.2 职位晋升、薪资不变 4.2.3 职位不变、薪资晋升 第十一章 离职管理 1. 离职类别 包括:试用期内离职、转正后辞职、劝退、辞退、合同到期不再续签劳动合同等。 2. 审批流程 员工填写《辞职申请表》及《离职审批表》,在申请类别栏中注明辞职、劝退或不续签合 同,经所属部门经理审批同意后,报行政人事部审批,经总经理审批同意后双方可办理工作移 交。 级 别 部门经理 经理级 主管副总 行政人事经理 总经理 (副)董事长 √ √ √ √ 副经理 √ √ √ √ √ 主管级 √ √ √ √ √ 专员级 √ √ √ √ 基层一线 √ √ √ √ 3. 工作移交 工作移交的内容应包括:工作内容、文件、资料、档案、信息系统权限等移交,主管领导或 部门负责人要对工作交接情况负责,保证移交后的工作能顺利进行。 第十二章 员工职务阳光行为规范 1. 公司尊重员工的正当利益,倡导员工遵纪、守法、诚信、正直、敬业的职业道德,为了界定 公司利益和员工利益,避免二者发生冲突,特制订本准则。 2. 基本原则 2.1 本准则体现了 XXXX 价值观的基本要求,各级员工应当熟知并遵守。 2.2 员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同,同时员工违反本准则给公司造成经济损 失,公司拥有依法追究其法律责任和经济责任的权利。如员工行为涉嫌刑事犯罪,公司将上报司 法机关处理。 3 职务权责 3.1 经营活动 3.1.1 员工应遵守法律、诚实的履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动 机。 3.1.2 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持对公司有现实或潜在危害的行 为。发现公司利益受到损害,员工应及时向公司汇报,不得拖延或隐瞒。 3.1.3 在未经上级领导授权的情况下,员工不得超越本职务职权范围从事经营活动。 3.1.4 未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动: 3.1.4.1 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; 3.1.4.2 以公司名义提供担保、证明; 11 / 13 人力资源管理制度 3.1.4.3 以公司名义对新闻媒介、社会团体发表意见、消息; 3.1.4.4 代表公司出席公众活动。 3.1.5 严格执行公司的各项制度、严格遵循管理流程、接受上级的领导是员工的职责。 3.1.5.1 如果员工认为制度不合理、不合法,应积极的向上级或制度制定部门反馈信息,提出 合理化建议。 3.1.5.2 如果员工认为上司的指令有违法律和商业道德,或危害公司利益,有权越级汇报。 3.1.6 遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励员工勇担责任和以公司利益为重的行为,倡 导主动积极的推动工作完成。在工作重要紧急的情况下,员工不得以分工不明确为由推诿。 3.1.7 员工有贪污、受贿或弄虚作假欺骗公司的行为,已经触碰了公司对员工道德要求最基本 的底线,无论给公司造成损失与否,公司均无条件与之解除劳动合同。 3.2 公司资源使用 3.2.1 未经公司批准,员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个 人。 3.2.2 员工对公司的办公设备、交通工具或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用 途。 3.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训材料等,未经许可不得通过任何形式对外传播。 3.2.4 员工将公司比较优秀的工作文档和技术文档整理后,可以在公司内网、公司或部门分 享,未经许可不得通过任何形式对外传播。 3.2.5 员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜,乃至存储在公司设备内 的电子资料,不具有隐私权,公司有权进行检查和调配。 3.3 员工保密义务 3.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客 户信息、设计方案、营销方案、管理类文件、会议内容等,均属于公司机密,员工有保守公司机 密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司机密时,应由公司鉴定其性质。 3.3.2 公司的薪酬政策是公开的,个人薪酬数据是保密的。员工个人薪酬数据属于个人隐私、 公司机密,任何员工对薪酬金额、政策有疑问,应咨询上级或行政人事部。 3.3.3 员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露,严禁盗用他人密码。 4. 内外交往 4.1 员工需谨慎处理内外部的各种宴请和应酬活动。应谢绝参加的活动包括: 4.1.1 施工单位、投标单位、品牌供应商的奢华宴请和贿赂性娱乐活动; 4.1.2 涉及违法及不良行为的活动。 4.2 公司对外的应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,禁止铺张浪费。 4.3 公司内部的接待工作,应务实简朴。 4.4 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。 4.5 对于关联单位馈赠的礼物,只有当价值较小,接受后不会影响正确处理与对方的业务关 系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受。 4.6 员工及员工家属的婚丧嫁娶等事宜: 4.6.1 禁止邀约品牌供应商及业务关联单位; 4.6.2 禁止大范围邀请公司同事; 4.6.3 熟悉的同事可自愿参加,但礼金不应攀比,原则上不应超过 200 元。 4.7 尊重客户、业务关联单位和公司同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单 位和个人。 5. 正确处理个人利益和公司利益的冲突 12 / 13 人力资源管理制度 5.1 兼职 5.1.1 未经公司批准,员工不得在外兼职。 5.1.2 无论是否获取兼职报酬,公司禁止以下兼职行为: 5.1.2.1 公司职员利用公司资源,从事外部的兼职工作; 5.1.2.2 兼职于公司的业务关联单位、客户或竞争对手; 5.1.2.3 所兼任的工作构成对公司的商业竞争; 5.1.2.4 因为兼职影响本人工作或有损公司形象; 5.1.2.5 在工作时间做任何形式的电子商务,包括微商、电商或代购等。 5.1.3 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如果利用公司资源或可能影响到工作, 应事先获得公司批准。 5.2 个人投资 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但不得进行下列投资活 动: 5.2.1 参与经营管理的; 5.2.2 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的; 5.2.3 借职务之便向投资对象提供利益的; 5.2.4 借他人名义从事上述三项投资行为的; 5.2.5 在工作时间从事股票、期货等投资的。 5.3 特殊关系的回避 5.3.1 公司坚持举贤不避亲的原则。 5.3.2 向公司推荐自己亲属的,应向行政人事部提前申明。如不事前申明视同作假欺骗公司, 公司将保留解除劳动合同的权利。 5.3.3 存在亲属关系的员工,应回避亲属管辖范围内及有业务关联的岗位。 5.3.4 员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用职务影响在业务关联单位安 排亲属、技术服务或获取其他利益。 6. 道德行为的判断与督导 6.1 员工判断员工个人行为是否违反本准则的简单标准是: 该行为是否能毫无保留的在公司公开谈论。 6.2 员工有责任就难于做自我判断的行为向上司或行政人事部咨询。接受咨询的部门和人员应 给予及时、明确的指导并为当事人保密。 6.3 上级对其下属应尽到教导和管理的责任。对以下行为,将与下属同时受到处罚: 6.3.1 默认下属违反本规则且不加制止的行为; 6.3.2 未能按照公司规定保证下属接受本准则的培训; 6.3.3 未能严格按照公司的规章制度进行管理。 13 / 13

13 页 384 浏览
立即下载
如何制作公司员工手册?需要注意哪些方面?

如何制作公司员工手册?需要注意哪些方面?

如何制作公司员工手册?需要注意哪些方面? 《员工手册》是由用人单位制订并发布,系统的规范企业内部管理和员工 行为的各类制度和规定的集合。员工手册主要是企业内部的人事制度治理规范 , 传播企业形象,企业文化。目的是体现公司的文化理念和规范员工行为。作为 企业内部的管理规范,涉及了企业的各个方面,也体现了企业的独特个性和风 格。它既规范企业的人力资源管理制度,又传播企业形象和企业文化并作为一 种有效的管理工具,是员工的行动指南。 一本好的员工手册,它需要符合这样几个标准。1、强调了企业管理者对于 企业的期许和员工者的职业化要求;2、员工手册是管理的辅助工具、员工的工 作指南,是一本工具书,不要将员工手册当做摆设。 好的员工手册具备的特性: 1、条款的可操作性和执行性;2、逻辑性;3、延展性(修改调整等); 4、授权性(详细的实施细则);5、转嫁性(矛盾和效力的转嫁) 员工手册的制定包括总经理致辞,公司概况,公司简介,企业愿景,文化 宗旨,组织架构,经营目标,以及公司的行政相关制度和人事相关规章制度 (如车辆管理、宿舍管理、招聘、入职、培训、工资、福利、晋升、奖惩、劳 动关系等制度),财务制度,附则等。 员工手册一般包括的内容汇总: 1、序和前言部分(包括总经理致辞,公司概况,公司简介,企业愿景,文 化宗旨,组织架构,经营目标等内容) 行政管理制度部分: 2、一般规定(员工守则、文档管理、车辆管理、宿舍管理等行政制度) 人事管理制度部分: 3、招聘管理制度(招聘、入职、离职等制度) 4、劳动合同管理制度(签订和解除劳动关系等制度) 5、员工录用制度(录用条件、背景调查等制度) 6、考勤管理(工作时间、加班、调休等制度) 7、休息休假制度(病假、事假、年假等制定) 8、工资、福利待遇制度(工资管理、福利待遇、提薪等制度) 9、绩效管理制度(绩效体系、岗位晋升和绩效奖励等制度) 10、培训管理制度(培训体系、员工培养开发、职业生涯管理等制度) 11、保密制度(竞业限制、保密等制度) 12、劳动纪律和奖惩相关制度(劳动安全管理、奖惩激励等制度) 13、其他相关制度(费用报销、差旅、财务或其他制度) 14、附则(制度的解释、修订、生效时间等) 制订过程中需要注意的方面: 1、给《员工手册》一个主题,员工手册主题的确定取决于企业的独特文化 和理念,更需要企业用心的提炼。 2、用企业自己的语言。网上能搜到很多模板,大部分人都是套用,并不能 结合公司实际脱胎换骨的形成自己的风格特色,当然我们挂在嘴上的人性化要 真正的体现。 3、根据《员工手册》的使用人群差异,也可以针对公司岗位群将《员工手 册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。 据了解有某知名企业将员工手册分 成企业通用版和 hr 版。 风险控制方面: 根据劳动法第四条“ 用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者 享有劳动权利和履行劳动义务。” 劳动合同法第四条 “用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障 劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳 动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳 动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工 讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。 在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有 权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。 用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示, 或者告知劳动者。” 劳动合同法第三十八条 “用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除 劳动合同: ……    (四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权 益的……” 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释第十九条 “用人单位根据《劳动法》第四条之规定,通过民主程序制定的规章制度, 不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人 民法院审理劳动争议案件的依据。” 劳动法规中对员工手册等制度的要求: 1、范围 有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培 训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重 大事项。 2、合法性 员工手册的制定,毋庸质疑,首先应该建立在合法的基础上,这是员工手 册具有有效性的法律保障,表现在程序合法、内容合法和形式合法上。合法有 效的员工手册可以作为仲裁和法院判定的依据。程序合法:经民主程序制订并 向员工公布;内容合法:不与法律法规相抵触; 员工手册最好以劳动合同附件的形式存在,才能够切实有效地保障企业的 正当利益,这个附件的状态便是形式合法的表现。 3、制订程序 一、起草(应当依法建立); 二、讨论(经职工代表大会会全体职工讨论); 三、协商(与工会或职工代表协商确定); 四、公示(应当将涉及员工切身利益的制度和事项公布,并告知员工) 员工有讨论和修改建议权,要注意此过程中证据的搜集和保留。 4、注意问题 做到内容详尽,定义准确;语言简练明晰无歧义;逻辑缜密,措辞尽量委 婉。 其他声音: 1、把员工手册做成电子档,放在公司内部的 EHR 系统里,或者是 OA 系统 里,员工遇到问题可以在这里找答案,还会将公司的企业文化,单独制度成小 手册,供每一个来公司的人阅读。拟定好的员工手册要工会审核通过,入职培 训要做员工手册相关培训,并让员工签字确认。 2、在手册后面可以加上一章关于人性化点的 “生活向导”,比如公司所 在地商圈的餐饮 公交车,健康就医,银行及生活购物等信息,也方便新进员工 知悉公司外部环境。

6 页 322 浏览
立即下载
03 重庆网通员工手册

03 重庆网通员工手册

总经理致辞 重庆网通人: 欢迎您加入我们共同的事业 --- 重庆网通信息港宽带网络有限公司这个大家 庭。我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社 会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 重庆网通信息港宽带网络有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。公司采 用了世界上最先进的网络技术,突破了传统的电信体制,是技术创新推动体制 创新的结果。公司致力于建设和完善重庆市数字化基础设施,创造重庆人民新的 生活环境。    我们采用最先进的宽带 IP 技术将丰富的网络应用以高速引入到千家万户, 引导大家走进无限的互联网世界。先进技术的采用,使得重庆在互联网上同外界 信息的交流不再成为障碍,世界各地人民同重庆的联络和沟通也将变得非常方 便,从而大大缩短重庆与世界的距离,有力地带动重庆经济的发展。    重庆网通关心每个用户的需求,也重视人的价值。作为新型的城域电信运营 商,重庆网通非常重视用户的个性化要求,了解用户潜在的需要,给广大用户 提供及时周到的服务。重庆网通也充分尊重员工的价值,重视每个人的劳动,提 倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力,我们才能赢得企业广阔的未 来和重庆市数字化生活的灿烂前景。    新经济给企业的发展带来了巨大的机遇,重庆网通信息港宽带网络有限公 1 司将以宽带技术的应用为手段,促进重庆市经济的腾飞,带动企业的进步。我们将 同志同道合的合作伙伴一起,共同创造重庆人民美好的未来!        重庆网通信息港宽带网络有限公司 总经理 概 述 本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工 提供有关公司及人力资源管理的政策程序,让您了解到可以享受的 权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容, 请与您的主管或人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动,公司将在适当的时候将需要修订的 部分公布给员工。 本手册涉及之内容,仅供公司内部使用,手册中的任何内容不 得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司,应主动将手册归还公司 人力资源部。 一、公司理念 使命 通过重庆网通信息港宽带网络的建设,改善重庆网络通信应用 条件,从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、市场 拓展、技术支持、客户服务等诸多方面推动重庆市互联网经济的发展, 建设重庆市开放的“e-基础设施”,打造一个全新的数字化重庆。 经营目标 2 将公司建设成为新型的一流的城域电信运营商。 公司文化 诚信务实 说到做到 团队合作 绩效第一     选才标准 正直、诚信与向上 激情于工作,认同于使命 求知、创造与尊重 忠于祖国,忠于客户,忠于公司 二、公司概况 重庆网通信息港宽带网络有限公司采用了世界上最先进的宽带 IP 技术进行城域与运营,同中国网通的全国骨干网相辅相成,在技 术上和体制上同样走在了全国的前列。在短短的一年时间里,公司迅 速成长为重庆宽带市场的第一大新型电信运营商。重庆信息港与中国 网通的合作将使重庆信息港建设的速度、规模、技术创新及体制创新 水平更加走在全国前列。 成立一年来,公司在网络建设、业务发展、客户服务等方面取得 显著成就。作为新型电信运营商,网络建设是开展业务的基本条件, 由于重庆电力公司的加盟和支持,重庆网通信息港的网络建设工作 有了比较可靠的基础。到目前为止,公司已有光纤干线 600 公里,完 成综合布线 15 万个信息点,开通社区 150 个。 在网络建设逐渐完善的同时,公司的业务也获得快速发展。凭藉 技术上、体制上的优势,经过卓有成效的业务拓展工作,公司在成立 不到一年的时间里就逐步确立并巩固了在重庆宽带网络市场、特别是 在居民小区宽带接入领域的强势地位,在协议覆盖数、开通覆盖数方 面遥遥领先于其他电信运营商,稳居市场第一位。目前,公司共签约 居民小区 40 多万户,覆盖小区近 500 个,签约商业写字楼 50 多幢, 覆盖企事业单位 3000 多个。随着重庆宽带城域网络建设的逐步完善 以及中国网通骨干网出囗的落实,满足集团用户的需求也成为工作 重点。 中国网通的入股使公司的产品线更加丰富,从而基本具备了提 供全方位的、优质优价的宽带数据产品的能力,大大增强了公司的综 合实力。 目前,重庆网通信息港的网络建设任务已经基本完成,公司将 进入以运营服务为主导的新的战略阶段。在长远的目标中,我们不仅 要把重庆网通信息港建设成为一个技术领先、经营理念和运作模式先 进的一流城域电信运营商,而且争取使其成为重庆电信业对外的形 象标志。 西部开发的关键在于经济结构的调整和基础设施的建设,而信 息基础设施的投入对于西部尤为重要。电信的垄断体制严重束缚了经 3 济的发展,重庆市在利用高新技术打破垄断方面成功地创造了一个 模式,其释放出来的能量将是巨大的,必将带动重庆市社会经济的 全面腾飞。 三、员工守则 基本准则 1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。 3.在代表公司的各项活动中,员工必须维护公司荣誉与利益。 4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律,不断提升个人工作 技能、技巧。 5.公司提倡互相信任的工作氛围,员工之间应该相互尊敬、相互信 任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的(文体、社会)活动。 职责权限 7.员工除本职日常业务(工作)外,未经公司法人代表授权或批 准,不得从事下列活动: (1)以公司名义考察、谈判、签约; (2)以公司名义提供担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 8.每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对客户 及相关业务领域负责。 9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法投资活 动。但禁止下列情形的个人投资: (1)直接参与公司经营管理的活动; (2)投资于公司的客户或业务竞争对手的活动; (3)以职务之便向投资对象提供利益的活动; (4)以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作 10.员工在业务范围内,应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或 者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣),否则将构成受 贿;反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益,否则依法 追究其刑事责任。 12.员工在对外业务往来中,接受相关单位(客户)礼品(佣金), 应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 13.员工在对外业务往来中,不参加违反国家法律法规及社会公德 的活动。 14. 为维护公司形象,除星期五可着休闲装(牛仔裤、运动鞋及膝 短裙)外,平常工作日请着正式服装(有领、有袖、男士着长裤)。 在隆重、庄严的正式场合,男士穿西服,结领带;女士着职业装。 15.员工胸卡是用来识别重庆网通公司的员工。为了公司和全体员 4 工的安全,在公司范围内,必须把员工卡别在上衣明显处,以便识 别和互相认识。员工胸卡须妥善保存,如有遗失应立即向人力资源部 报告;补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。 16.工作时间内员工应坚守岗位,须暂时离开时应与同事交代;离 开公司外出,应向部门经理说明。 17.维护清洁、整齐的办公环境,提高工作效率。不在办公区内高声 喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑,不在办公区用餐、吸烟、吃零食。 18.上班时间使用电话应注意礼貌,语言简明扼要。员工相互商讨 工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电 话。 19.遵守公司考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成 的请假,员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因,暂时无法通知 公司的,员工应事后及时补办请假手续。 20. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基 本职业道德,严禁为了个人利益损害公司利益。 保密制度 21.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面 的机密。 22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料 不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。 23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件 以及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力 管理、法律事务、领导决定,并且不能将这些信息设置为共享文件。 25.所有来公司的访客,须经由前台迎接,清楚辨认身份,并在访 客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后,方可由 员工陪同进入公司,未经公司事先许可,任何访客不得自行作出任 何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时,员工有责任将客人送至 公司前厅处。 26. 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人 以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术 资料室、仓库等公司重地。 27.每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 处分制度 26.有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态 度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、 法规的,交由国家有关机关处罚。 (1)玩忽职守造成事故,使公司蒙受较大经济、名誉损失; (2)盗窃行为,滥用或蓄意破坏公司财产; (3)违反公司规定屡教不改,或违法乱纪受刑事处罚; (4)涂改帐目、制造假帐欺骗公司; (5)利用工作之便,收受他人贿赂,造成恶劣影响或侵害公司利 益; (6)蓄意煽动员工闹事或怠工; 5 (7)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利 于公司的机密信息; (8)违反、对抗上级主管指令; (9)工作时间内经常处理与工作无关的私人事情,且屡教不改; (10)工作疏忽或失职,侵害其他员工身心利益; (11)故意隐瞒、修改个人资料; (12)工作疏忽或失职,通过网络或邮件泄露公司重要机密; (13)利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性 的言论、邮件、文件、图片,造成恶劣影响; (14)恶意攻击公司网络,造成网络瘫痪; (15)擅自进入他人信箱,窃取他人机密资料或侵犯他人隐私, 造成严重后果; (16)未经允许,擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件 或网络硬件设施,造成公司网络无法正常运作; (17)不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播,工作用 机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪; (18)无故缺勤、迟到、早退、旷工; (19)工作时间着装不整、不佩带胸卡,行为不检、有对他人不礼 貌的言辞或行为; (20)破坏办公区环境,经常在办公区内吸烟、用餐,高声喧哗; (21)安装盗版软件,造成工作用机系统瘫痪。 (22)擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失行为处分办法如下: (1)辞退(触犯国家有关法律法规者交司法机关处理) (2)书面警告、降职、降级 (3)口头警告、通报批评 28.公司在处理员工违纪行为时,本着实事求是的原则,遵照公司 其它行政管理规定,进行彻底深入地调查,并保留每位员工的处理 结果。 公司保留本守则的最终解释权。 四、工作制度 用工制度 本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和 国劳动法》为依据的劳动合同,由公司与员工双方共同签署后方可生 效。 试用期 本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期,入职时间以人 力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内,员工向上级主 管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试 用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工;不合格者,可考 虑辞退或适当延长试用期(但总试用期不能超过六个月)。员工试用 6 期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正 申请。如员工在试用期间表现突出,经部门经理申请人力资源部审核 后由主管副总经理批准可缩短试用时间。 试用期计入员工在公司的劳动服务期内。 工作时间 本公司实行每周五天工作日,每天工作时间为 星期一至星期五:九点至十七点三十分 午餐时间:十二点至十三点 五、薪酬制度 薪酬机制 本公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才,以确保公司拥有一 只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水 平,对外收集本行业劳动力市场薪酬状况,力求建立公平、合理、极 具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作 能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资 调幅可根据员工个人表现、公司效益、重庆市平均工资升降幅度调整。 具体实施由人力资源部执行。 工资支付 公司定于每月 25 日由基本帐户银行代发工资。(以人民币支 付) 上一个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。每月工作日按 22 天计算。调入调出员工工作不满整月的,按实际工作日计发工资。餐 费补贴及交通费按日计发。公司每月向员工提供一份工资明细单,员 工可于发放工资后的一周内向人力资源部查询。 公司依照税法在发工资前代缴员工个人所得税、社会保险(个人 缴纳部分)等。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 个人所得税 1.依据国家有关法律法规,下列各项个人所得,应纳个人所得税: 工资、薪金所得 劳务报酬所得 等等… … 2.个人所得税的税率及相应算法如下: 个人所得税=(收入+各项补贴-各项国家统筹-费用扣除标准)*税率-速 算扣除数 每月净所得=收入+各项补贴-各项国家统筹-个人所得税 工资结构 7 我公司的工资结构为:工资=基本工资 + 政府补贴 + 交通补贴 + 餐 费补贴 - 社会保险 - 个人所得税 编号 A B C D E F 项目 年薪 月薪 政府补贴 交通补贴 餐费补贴 增减款 G 社会福利 H I J K L 应纳税所得 个人所得税税率 速扣数 个人所得税 实发工资 金额(人民币元) = A ÷ 12 - C = = = 养老保险 = 医疗保险 = = B+C+D+E+F-G-929 = H × I - J = H +1000 - K 年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励,并于每年年底根据公司 业绩情况发放的薪金。公司将以 12 月份的合同工资(不包括其它补 贴和临时增减项目)为标准,发放年底双薪。 加班津贴 实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被公司要 求加班工作的,在不能安排补休时,应当付给加班工资(管理人员 除外)。加班费随本月工资一起发放。25 日之后发生的加班费,在下一 个月的工资中发放。 有关加班工资的计算,应按照下列标准执行(此标准不适用于安 排补休时):平日加班的工资,按照本人小时工资标准的 150%支付 加班工资;休息日加班,应按照本人小时工资的 200%支付加班工资; 在法定节日工作,应按照本人小时工资的 300%支付加班工资。 注: * 加班工资一律以月基本工资为计算基数 * 小时基本工资=月基本工资/20.92 天/8 小时 六、福利制度 餐费补贴 8 为解决员工工作午餐的费用,公司为每位员工每月发放餐费补 贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴 个人所得税。 交通补贴 为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的 交通费用,公司为每位正式员工(公司提供交通工具的员工除外) 每月发放交通补贴,由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中,并 从工资中代扣代缴个人所得税。 员工加班乘坐出租车费可凭收据,由主管经理签字, 按财务有 关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末、公众 假期。 年度体检 公司每年为员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投 入工作。体检由人力资源部统一组织,在公司指定的医院进行,员工 需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括:常规体检、 血常规、透视、心电图、B 超、肝功、女员工妇科检查等。 节日补贴 按照我国的民族传统习惯,公司在节日为正式员工发放过节费, 以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。 七、假期制度 请假规则 请假前,员工应该首先填写相应的请假申请单,将请假原因、日 期等一一注明,然后履行其它必要手续。如遇紧急情况,员工应该请 同事或他人代行请假或电话向主管告假,并于事后补齐请假手续。有 关主管及部门在接到员工的请假单后,应及时给予答复。 法定节假日 除日常休息日外,公司按国家规定安排员工在法定节假日休假 节 假 日 假 期 元旦(一月一日) 春节(农历新年) 国际劳动节(五月一日) 一 天 三 天 三 天 9 国庆节(十月一日) 法律、法规规定的其它休假节日 三 天 年假 凡在公司工作满一年的员工, 均可依其 CQCNC 工龄的长短享 受下列不同时期的休假: CQCNC 工龄 1-3 年者,每年休假 9 天; 此后工龄每增加一年,年休假随之增加 1 天,但总天数不 得超过 15 天; 年休假按工作日计算,为全薪假;休假最小单位为半天。此休假 可分开使用,但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完,可顺延至 次年三月底; 员工在转正以后有权申请年假,年假以每一自然年结算。如员工 未能为公司服务满整日历年,则其年假按比例计算。 已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离 职,其多/未用的假日按日工资扣回/补给。 员工在休假前一星期填写“休假申请单”,经部门经理批准后 提交人力资源部审批,部门经理(含)以上员工申请年假须经公司 总经理批准。 病假 正式员工每年有 10 天薪病假。新员工自试用期满之日起至当年 12 月 31 日止,每月有一天全薪病假,自第二年起每年有 10 天带薪 病假。带薪病假期间按本人基本工资的 70%计发。 全薪病假只能当年使用,不得隔年使用。 公司执行国家关于医疗期的规定;其它病假日期计算采取医疗 期累计法。 不超过 1 天的病假可不交医院证明,但需填写病假申请;超过 1 天的病假需交医院证明并需填写病假申请;超过 2 天的连续带薪 病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 新员工试工期满但 CNC 工龄不满一年的,病假超过其可使用 有薪病假日,工资按本市最低日工资标准的 80%计发。 病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作,按劳动法和公 司有关规定解除劳动合同。 员工全薪病假用完后,在其医疗期内,依其公司工龄长短享受 下表中不同比例的病假工资待遇 医疗期 1-3 个月 工龄 1-3 年 按本人基本工资 50%计发 工龄 4-7 年 按本人基本工资 60%计发 工龄 8 年以上 按本人基本工资 70%计发 注:员工请病假连续超过 3 个月,工资按重庆市市最低日工资 标准的 80%计发。 10 具体规定: 病假超过 1 个月的,其部门可另聘临时工补缺; 病假超过 6 个月的,其岗位不予保留,公司可另聘新人。 员工长期休病假须完成下列手续: 一周前提出申请并提出市级医院证明; 病假期间应与主管部门经理保持联系;病愈后提交医院证 主管部门经理责任(在其下属员工长期休病假期间): 总结该员工的工作表现报人力资源部存档; 做好该员工的工作交接; 应将员工的健康状况及时通知人力资源部。 各部门每月 20 日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 婚假 符合国家规定结婚的正式员工,可以享有以下全薪婚假: 女员工 不满 23 岁 23 岁及以上 婚假 男员工 婚假 3天 10 天 不满 25 岁 25 岁及以上 3天 10 天 1、 婚假一次休完 2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准 3、婚假按工作日计算 产假/陪产假 员工请产假/陪产假,应提前两周通知,并提供有关证明报部门经 理与人力资源部批准。 1.产假 根据政府有关法令,已婚女员工享有 90 个日历天的产假,晚育 的女员工(超过 24 岁)除享有国家规定的产假外,增加奖励假 15 天。 如遇难产或剖腹产,可增加 15 天休假。(须有相应证明) 产假为一次性休假,按日历天计算。女员工产假期间享受月基本 11 工资的 60%。 2.陪产假 男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受 3 天全薪的陪产假。 人工流产假 此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工.,流产假期间享 受基本工资。 女员工怀孕不满 4 个月流产根据医生证明可享受 20 天流产假。 女员工怀孕满 4 个月以上流产享受 40 天流产假。 哺乳假 子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假,可合并使用。 探亲假 骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后后每 年享有 15 天的带薪探亲假(探视直系亲属)。 探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠 的,则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。 员工申请探亲假,必须提前一周提交休假申请表。 探亲假当年使用,未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年 假天数,可继续享受年假。 员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年 结算。如员工未能为公司服务满整日历年,则其假日按比例计算。已 享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职,则多用 的假日按日工资扣回。 探亲费用(每年):普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车 12 票;高级专业人员报销一次往返飞机票;部门经理(含)以上至副 总经理(含)报销三次往返机票;总经理报销五次往返机票。(乘坐 飞机均限经济舱) 探亲期间工资为基本工资 享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司 总经理审批确定。 倒休假 公司管理人员(经理级除外)双休日加班的可申请倒休假。倒休 假最小单位为半天。 倒休假半年内休完,过期无效。 丧假 公司正式员工如遇下述情况,均可享受时间不等的全薪丧假。 家属去世 假期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加 路程假,最多另享受 2 天假期。 丧假期间工资为全薪 八、保险制度 养老保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保 险统筹。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分: 13 (1) 企业缴纳的部分 (2) 个人缴纳的部分 员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转 正后应将养老保险电脑转移单(若原单位是行业内统筹单位,将台 帐)由原单位转入公司,待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。 若员工离开公司,由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业 单位,则无须转移养老保险。 对于档案未及时转入公司的员工,公司将不为该员工上缴保险 直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇,退休金计算办法 执行国家有关政策。 养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而 变更。 大病统筹 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医 疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时,凭此 卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。大病 医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。 北京市大病医疗统筹医院:中日友好医院、北京市朝阳中医医院。 大病医疗统筹范围:一次性医疗费用或者 1 个月内累计医疗费用 超过 2000 元部分。 失业保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保 险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按北京市社会月平 均工资上限的 1.5%缴纳失业保险费;职工个人按本人月平均工资 0.5%缴纳。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代缴。 人身意外险及附加医疗保险 公司为了解决员工日常的医疗费用,特上此两项商业保险,确保员 工在受到人身意外伤害时能够得到即使的医治及补偿。 所有员工都享有人身意外险,公司的正式员工另享受附加医疗保 险。人身意外伤害保险的保险金额为每人 10 万元/年,附加医疗保险 保险金额为 2 万元/年。 九、员工关系 内部沟通 为使员工更加有效地工作,建立双向沟通机制,营造公司独特的 企业文化氛围,公司建立多种内部沟通渠道: 1.公司出版的刊物——《重庆网通》、其它电子刊物 2.多种公共电子信箱: 14  idea@china-netcom.com 主要处理内部员工各种意见、建议,并向有关部门、人员反 映,将结果及时反馈本人;  hr@china-netcom.com 主要处理招聘工作,接收各种应聘简历;  customer-service@china-netcom.com sales@china-netcom.com 主要处理客户服务、销售、市场等方面的问题;  corporate-services@china-netcom.com 主要处理行政管理方面的问题  mis-service@china-netcom.com 主要处理员工对信息系统管理及使用上的问题。 3.其他沟通形式  CNC, We Care! 建议箱 公司休息室内设有员工建议箱。它是为了鼓励员工积极参与 公司的管理,发展自己的潜能而设立的。如果员工对公司的 政策、活动有宝贵意见,就可以通过书面形式,不记名填写 好投入建议箱;人力资源部将定期把所有的倡议分类送、交 有关部门讨论,并很快给予答复。如果员工的建议被证明是 宝贵的并且得到采纳,员工将会受到公司的奖励。  布告栏 公司休息室内设有布告栏用于向员工宣传介绍公司最新的 规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各 项活动安排,便于员工及时地了解公司的最新消息。  Tell Me!语音信箱 公司设有电话分机专线,如果您有意见、建议可以拨打分机 号5688,将您的想法电话留言,公司会在48小时内给予您 积极地答复。 礼金制度 公司要求员工激情于工作, 认同于使命。为发扬以人为核心的企 业文化,公司在员工过生日、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世等 情况发生时,向员工赠送礼品、礼金表示关怀。另外,公司在每月月 中,为当月过生日的员工安排集体生日会,以示庆祝。 15 娱乐活动 为了丰富员工业余生活,增加员工对公司文化的认同感,公司 根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。 十、培训制度 新员工入职培训 为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ,尽快进入角色;人力 资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括:公司的性质、 文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。 新员工在入职的第一周内应参加入职培训;部门主管有督促本 部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。 因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。 公司的内部培训 为保持公司人力资本存量不断增长,公司将为员工安排与其工 作相关的业务培训。 外派培训 公司视员工工作需要安排员工出外接受培训,员工在外出培训 之前与公司签定培训合同。 公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。 乙方应在培训结束后,回到甲方单位工作,在合同约定的年限 内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞 职,必须符合甲方相关规定,经甲方同意后方可办理手续,并向甲 方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。 常规培训守则 1.目的 为了使员工接受正规化培训,使课堂氛围和学习效果达最佳, 特制定本守则。 2.适应范围 所有参加培训的员工。 3.细则 (1)如员工因紧急事务不能参加已报名的培训,须至少提前半天 通知人力资源部,并附有部门经理确认的请假单。 (2)员工遵守上课时间,提前 5 分钟到达课堂。中间休息后按时 回到座位上。 (3)上课期间,将呼机和手机设为静音状态。 违者罚站 1 分钟。 (4)上课期间,不得随意出入课堂,影响课堂秩序。 (5)在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。 (6)积极思维,踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提 高课堂效率。 16 (7)真实完成课后评估问卷。 十一、办公管理 证章的使用 公司的证件证书及印章由总经理办公室专人负责管理,使用前需先 填写使用申请单,由部门经理签字认可并交给负责专人,方可使用。 会议室的管理 公司 1、4、5 号会议室由总经理办公室专人负责管理,若员工受部门 委派在以上会议室组织会议,需先填写会议提案表,部门经理签字 认可,交由总经理办公室核准后方可使用。 办公用品的领用 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门 领用,离职时,应将剩余办公用品一并退还行政部。 员工到行政部领取文具需先填写物品领用单;借用电脑或投影 仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部,使用完后及时 归还。 消防须知 为了保证公司正常运作,使全体员工能在有一个安全,舒服的 工作环境中愉快地工作和休息,请记住: 1.发现火情迅速报警。 2.按动附近的报警器。 3.当紧急疏散时,将由楼内报警系统发出通知,届时请确保遵循 以下规则:  沿着最近的楼梯快步下到一层;  在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口 迅速离开并到指定地点集合;  切记不要使用楼内电梯。 环境与卫生 为保持公司拥有有一个良好的工作环境,所有员工都应该自觉 遵守下列规则: 1.办公区域环境要求 1.1 不要随地吐痰,乱扔杂物。 1.2 不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。 1.3 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。 1.4 禁止在办公区域内用餐。 1.5 员工须保证个人办公区域的卫生,办公桌椅和计算机表面 不得有灰尘,桌面物品要码放整齐。 1.6 及时将废纸、废物放入篓,剩水、剩茶倒入指定地点(卫生 间的茶漏和饮水器旁边的茶漏)。 1.7 各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息,不得随意 17 张贴。 1.8 请爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱 扔卫生用品等杂物。 2.会议室环境要求 2.1 不得在会议室、洽谈室内用餐。 2.2 预约使用会议室的部门,应事先提交会议提案表,并按照 预定按时间使用,若有变化,需提前通知会议室管理人。 2.3 为保证会议室的正常使用,会议室使用完毕后,使用人应 将桌椅恢复原位,及时清理桌面物品。 2.4 爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施,如桌椅、投影机等, 保持会议及洽谈室的公共卫生。 电话礼仪 所有员工应规范电话礼仪及留言,参考如下:  接听电话时请清楚的报出您的部门和名字: “您好, XX 部 xx” 或 “您好, 重庆网通 XX 部 xx”  录制语音信箱的问候语也请清楚的报出您的部门和名字及其他相 关信息: – 您好,这里是 XX 部 xx 的语音信箱,请您留言,我会尽 快给您回复,谢谢! – 您好,我是 XX 部 xx,我现在无法接听您的电话/或暂 时不在座位,请您留下您的联系办法,我会尽快与您 联系,谢谢! – 您好,我是 XX 部 xx,我从某月某日至某月某日出差在 外,请您留言,我将每天检查语音信箱。请您留言,我 会尽快与您联系。谢谢! 十二、差旅制度 目的 为了公司员工出差管理有序,严格控制费用开支,根据国家财 政部有关规定及公司具体情况,特制定本规定。 出差范围 1、市内出差:出差当日可能往返者 2、远途出差:出差必须在外住宿者。 差旅申请 员工出差须事先填写“差旅申请表”, 并到有关部门办理出 差借款等手续。 出差借款金额:出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报 18 告,由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批。原则上每人每日 不超过本人出差补助标准的总计。返回后三个工作日之内完成报销手 续,并结清余款。未按时报销者,财务可于当月工资中先予扣回,等 报销时再行核付。 出差的审核决定权限如下: 1、员工当日出差时由部门经理核准。 2、长途出差:4 日内由部门经理核准,4 日以上由主管副总经理 核准,部门经理以上人员由主管副总经理核准。 补助标准 一、出差不得报支加班费,但假日出差另计。 二、出差途中除因病或遇意外灾害,或因工作实际,需要延时外,应 电话请示,不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不 予报销。 三、员工出差旅费,应据实提出收据,不得虚报。如有虚报除将其虚 报款项追回外,并视其情节轻重,酌予惩处。 四、市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定), 在发放工资时一并发给,不再另行报销: 五、远途出差差旅支付。(市外差旅费标准参见附表 1) 1、 出差住宿、交通及餐费补助标准(单位:元/天)超标自付, 欠标不补。 2、 远途出差需搭乘飞机的,需报经主管副总经理审批,原则上 由公司行政部统一购买机票。 乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票 面价报销,火车以硬座、硬卧价报销,轮船按三等舱报销。 十三、通讯费管理制度 一、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要,使 用自己购买的或公司所有的通讯工具(手机、传呼机)而产生的 通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2) 二、除特殊情况外,公司不为员工购买通讯工具(手机、传呼机)和 手机卡等,也不承担因维修通讯工具所产生的费用。 三、如员工使用的通讯工具为公司所有,其产生的费用应由使用该通 讯工具的员工负担并按规定报销。 19 四、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案,没有登记的不 予以报销。 五、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具,以保证联络 的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司 正常工作的,公司将试情节轻重予以处罚,严重的将取消其报 销资格。 十四、借款、报销办法 目的 为加强企业财务管理,合理使用资金,提高办公效率,根据公 司有关规章制度和实际情况,制定本办法。 适用范围 本公司员工 借款 借款:借款主指公司各部门为经营或管理需要,需垫支或对外支付 的,尚无正规发票的款项,分为现金借款和票据借款。 1、现金借款:借款人应提前半天通知财会部门,将借款单经部门经 理 签字后,根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借 支。 2、 票据借款: 票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据 除必须支付现金的款项外,公司的对外支付,原则上均应以票据支 付。借款单注明借款事由,经部门经理签字后,依照有无合同等不同 情况分别办理审批手续。 报销 1、通讯费及市内交通费的报销:此两项费用是指员工每月可凭票报 销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准,参照公司 制定的有关规定; 2、他费用的报销:公司各部门为经营或管理而取得正规单据后, 需 支付或应支付的各种款项, 也包括借款冲账的款项。报销人应及时 整理好各类单据,并进行分类,将同一事项的单据归集并编制报销 单,经部门经理签字后,再按金额大小分情况分别签字报销。 财会部对外办理时间: 20 财会部对外办工时间:凡涉及报销和借款冲账的各种款项,只在周 二 周四集中办理;现金及票据借款,可在周一至周四全天和周五上午 办 理,周五下午财会部原则上不对外办公。 对外办公时间: 周一至周四 AM9:00-12:00 PM1:00-5:30 周五 AM9:00-12:00 报销时间: 周二 AM9:00-12:00 PM1:00-5:30 周四 AM9:00-12:00 PM1:00-5:30 十五、信息系统管理制度 日常工作制度 员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备(包括其外围设备)。 员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱 护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗 版软件,不得自行安装 INTERNET 上下载的免费软件。信息系统管 理部将把一些可以安装的免费软件放在服务器上设为共享。 公司打印机为网络打印机。各部门分别使用指定网络打印机,如 因工作需要需使用彩色打印机的员工请填写网络资源访问申请单, 申请打印权限。 笔记本领用的标准和方式为:由各部门自定预算,应细化到每 个工作组。在预算内的笔记本不用特殊批复,只需定购部门有签字权 的职能经理签字批准。信息系统管理部规定笔记本式电脑、台式机的 型号,并由行政部统一采购。信息系统管理部安装标准办公软件和网 络配置后交由用户使用。具体流程请询问行政部。 超过预算的特批笔记本须注明详细申请理由,并需所在职能部 门经理,信息系统管理部及财务部批准。 信息系统保密管理 每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 如果机内存放有保密资料且操作系统为 WIN98 或 WIN95 等无安全 认证机制的系统,应设置 CMOS 开机密码。开机密码由使用者自己 设置和保管。密码遗忘,用户自行负责。员工离开公司时,应事先 取消密码,并通知信息系统管理部核实后方可签离。 每一位 CQCNC 员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不 应放置在别人易于获取的地方,不得将用户名及密码转让他人使 用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司 时,应填写上网申请记录单,由部门经理签字确认后,由信息系 统管理部开设网络登录帐户,电子邮件信箱和共享目录权限。 员工离开公司时,应到信息系统管理部签离。经信息系统管理 部经理确认所有网络权限取消并签字后,员工方可离开公司。 21 每一位 CQCNC 员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否 有病毒。信息系统管理部将在所有客户机上安装防毒程序。每位员 工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网 络服务器上拷贝文件之前,应确认文件不含有病毒。 未经允许不得擅自在公司内部网络上加装网络设备,不得擅自 安装软件, 尤其是盗版软件, 网络监控和任何黑客软件。 内部网络系统的使用 每个人都有一个电子邮件信箱,地址及命名方式由管理信息部 统一制定。 电子邮件信箱应作为公司内部和/或与外部进行业务交流的主要 工具之一。 任何私人信件应尽量避免,以保证充足的服务器空间。 各部门的公共信息将放在 OA 系统里。希望您在第一时间阅读其 中的文件,这将会帮助您更快地得到所需信息。 各部门内部文件放在本部门共享的文件夹内,权限设置由相关 部门填写“网络资源申请单”后经由信息系统管理部设置。 所有计算机都连接网络打印,可随时进行打印。如有安装设置问 题,请与管理信息部联系。 信息系统管理机房是内部网络的管理中心,未经信息系统管理 部许可不得入内。 员工在使用计算机和任何网络资源时,如需帮助,可致电管理 信息部 OA 系统使用负责人。 十六、其他制度 非工程采购及收货制度 所有部门的非工程采购需经过行政部,申请人需在实际采购前 向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可 提出对供货商的建议,由行政部统一采购。 经行政部采购的项目包括(不仅限于)下列采购项目: 1、公用事业及电话服务。 2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。 3、机票、酒店代理。 4、货物运输、邮政、邮电服务。 5、广告、印刷服务。 6、办公保险。 7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。这里的软硬件设备包括 22 各种电脑、服务器及周边设备,如打印机、扫描仪、调制解调 器、磁带机等,网络设备包括交换机、路由器、布线系统、布 线设备等,以及在上述设备上运行的系统软件,各种应用软 件,各种为建设信息系统而需进行外包的服务项目。此类用 品的采购需先申报管理信息部提出采购建议,由行政部按建 议具体实施采购。 当行政部所获报价高于采购申请单上申请人所要求价格的确 5%,或大于人民币 100 元,需在申请人部门主管重新加签后, 方可向供货商签发采购订单。 所有采购订单需由行政部发出,采购订单应由行政部授权签发。 采购订单应依据采购申请,发给经审核的供应商。无采购申请, 行政部不能发出订单,采购订单发出前,不得支付任何采购预付款。 所有收货必须由独立于采购人的收货人完成。收货必须在订单完 成之后,否则收货人员有权拒绝收货。 库管人员负责核实发票上的数量、金额是否和订单一致,据此填 写收货报告。收货人员立即通知申请人取走货物,申请人须在收货单 上签字。签字的收货报告、采购申请单、发票交给财务财务会计部作 为付款凭证。 行政部每十天对未完成订单进行跟踪。 对滞期 30 天的订单将在跟踪后,决定订单有效性。 礼品制度 此政策适应所有网通公司各业务部门及所有员工。 员工不得在政策规定外动用公司资金或资产,直接或间接作为 礼品赠予他人, 员工亦不可动用个人资金用于有损于公司利益的礼品 赠与行为。 公司将统一由采购部采购此政策规定标准以内的礼品用作业务 之目的。所采购的礼品应印有网通公司的标志。每一礼品的标准应不 超过 200 元人民币。各部门领用礼品时应填写赠送礼品申请表,并经 部门经理,总经理及财务的批准。 如未能用统一采购礼品而需零星采购时,亦需事先经上述批准方 可采购、报销。 礼品不应因个人喜好作为交换用于个人或重复赠送某一个人。   在任何情况下不得使用公司礼品用于违法行为, 如贿赂或作为客 23 户员工的佣金。 任何员工不应接收下属公司因工作关系所赠送的礼品。 对于供应商或客户赠送的礼品,除非拒绝或送还礼品会损害业务 关系,公司禁止接收供应商或业务关系单位赠送的礼品。如不能拒绝, 则应上交。  在下列情况下,经总裁、财务部事先批准,可以部门经理以上个 人的名义超过规定标准赠与礼品:    - 中国传统节日(新年,劳动节或中秋节)     - 开幕式或周年纪念     - 升职或任职     - 退休或调任     - 病伤或死亡事故     - 吊唁 意见反馈单 亲爱的重庆网通员工: 您好! 《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题,希望您在 工作之前认真阅读本手册,以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩、不成方圆”,希望您自觉遵守公司各项规章制度。 感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作! 在阅读之后,请您填写“意见反馈单”,并将其交回人力资源 部存档。 ————————————————————————————— 1、 您对本手册中哪部分内容最感兴趣? 2、 您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容? 3、 您的其他意见。 员工签字: 24

24 页 292 浏览
立即下载
01 华新投资员工手册

01 华新投资员工手册

华新(中国)投资有限公司 员 工 手 册 1 前言 欢迎您加入华新(中国)投资有限公司。 本手册为您所有,我们把它定名为《员工手册》。(简称手册) 显而易见,手册不是一篇冗长的宣言,然而却包含着每一位员工必不可少 和应该建立的信念。 手册当然也不是包罗万象的法典,然而却极其简明地阐述了属于我们大家 共同享有的责任、权力、义务和尊严。 我们都信奉华新的文化,因为我们都是华新大家庭的成员。我们受一个平等 制度的检验。我们的行为,我们的态度,我们赖以生存的环境,我们所肩负的工 作,都将在共同的期望中得到升华和改善。 我们都愿意信守同一个规则,在愉快的合作中共同迎接充满意义的挑战。因 此,我们都会说: 我们不单问华新能为我们做什么,我们更关心我能为华新呈献什么。置身于 这个团队里,华新的努力就是我们的努力;华新的方向就是我们的方向;华新 的成功就是我们的成功! 2 公司简介 华新(中国)投资有限公司隶属于台湾华新丽华股份有限公司,是华新公 司实施国际化经营战略后又一项重要举措。 台湾华新丽华股份有限公司成立于 1966 年。它以电线电缆制造起步,经过 三十多年的努力经营与发展,现已成为涵盖电线电缆、电子、特殊钢、科技材料 等产业的多元化的台湾著名大型企业集团。资产总值逾 20 亿美元,雄踞亚洲电 线电缆产业的领导地位。 九十年代开始,华新丽华公司顺应全球化之发展潮流,大力开拓国际市场。 其中中国大陆更是其实施国际化经营战略的要点。自 1992 年起,华新丽华 已在大陆投资约 2 亿美元,集中于光通信、线缆、特殊钢及相关行业的产销,先 后在上海、南京、杭州、东莞、武汉、常熟、江阴等地建立了十三家合资厂,为客户 提供及时周到的产品与服务。 为满足大陆投资事业各种专业功能的需求,提升集团在大陆地区的企业形 象,华新丽华在上海设立了华新(中国)投资有限公司。旨在提供其在大陆投资 事业有关财务、会计、人力资源、信管、法务、信息及行政等专业功能的服务。可以 说中投是连接大陆与台湾总部的一座桥梁,同时它更是大陆各投资事业相关功 能的领导者。 公司实行总经理负责制,配合大陆投资事业需要设立了财务部、会计部、人 力资源部、信息部、行政部。中投员工时刻将“强化专业服务﹐创新管理精神” 作为自己的使命,兢兢业业为实现大陆投资事业价值极大化的目标而努力。 我们的使命 华新的使命是为总公司在大陆各投资事业提供有关财务、会计、人力资源、 信管、法务、信息及行政等专业功能之优质服务,满足大陆投资事业各项专业功 能之需求,并共创集团价值极大化。对于员工,我们要为他们提供良好工作、学 习、成长环境。 3 我们的价值观 (一)、我们会竭尽所能为大陆投资事业提供满意的服务,以积极致力于企业 体制改善为己任。 (二)、我们坚持最高的道德标准.我们不仅要对顾客、员工负责,而且还要对 社会负责。我们在履行责任时,从不违反职业道德标准。 (三)、我们以提升集团于大陆地区之盈利及企业形象为目标,倾力于产品 品质及技术提升,强化市场竞争力。我们不断努力发掘顾客最迫切的需要,全力 投入资源,以满足顾客的需求。 (四)、我们认为能否满足顾客需要,取决于我们员工的知识水平、专业技能、 想象能力、应变能力和团体精神。我们会朝此目标,努力不懈。 员工文明守则 热爱公司,努力学习,努力工作,讲究质量,讲究效率,遵纪守法,服从 管理,团结互助,为公司的发展竭智尽力。 严格遵守公司规章制度,准时上班,请假需事先办理手续,上班时应坚守 岗位,专心致志地完成自己承担的责任与工作任务。 努力学习文化、技术、业务知识和技能,认真参加公司的各类业务培训,不 断提高自身修养素质,钻研技术,钻研业务,坚持高效、严谨的工作作风。 讲究文明礼貌,注意仪容整洁,维护公司的办公秩序。 上班应着装正规,男士宜穿西服带领带,女士宜穿职业套装。 严格遵守安全规程和保密规定,正确使用与保养各种设备,按规定程序进 行操作,节约各种能源,遵守公司的各项保密要求。 高质量,高标准地为客户服务,自觉地维护公司的信誉和形象。 自觉维护办公室卫生,创造整洁、舒适的工作环境。 公司与员工双方的基本责任 公司的责任是在执行中华人民共和国上海市法律、法令和有关政策的前提下 合理地组织员工工作,及时地提出工作任务,尽可能根据每个员工的专长和熟 练程度,恰当地安排工作,积极改善工作条件,使员工在安全、舒适、卫生的条 件下进行工作,关心员工的文化教育,加强对员工的业务和技术培训,按时给 付员工应得的报酬,并提供有竞争力的福利。 4 员工的责任是遵守中华人民共和国上海市法律、法令、政策,遵守公司的劳 动纪律和各项规章制度,服从公司的分配和调动,努力完成本职工作;学习文 化,学习技术,学习管理,努力掌握好本职工作所需的文化知识、业务技术和技 能;爱护和正确使用各种设备和工具,保守公司的秘密。 第一章 基本雇用政策及雇用条件 1.1  基本雇用政策 公司录用员工将根据应聘者的工作经验、技术熟练程度、个人能力及性格、 学历背景,配合公司发展需要择优录用。被录取的员工必须在到职时与公司签署 《劳动合同》。任何员工的调职或晋升,将按公司管理层的决策执行,员工应服 从公司的工作调整安排。公司在为员工提供一个整洁、卫生、安全的硬件工作环 境同时,将努力为员工创造一种与公司共同发展的理想的事业环境,培养员工 的参与意识与主人翁意识。 1.2 试用期 试用期最长不超过六个月,此期限长短按员工工作表现而确定。试用期内双 方均有权申请解除《劳动合同》。在试用期内公司会对您的工作能力及表现作出 评核。试用期结束时,如您的工作表现达到公司要求水平,并能自觉遵守公司的 各项纪律和规章制度,而且确实能把个人档案转入公司指定的人才交流中心或 劳动局,您将收到公司发出的试用期转正通知书,成为公司的正式雇员。 1.3 体检 保障员工的健康是公司的义务。公司不会指派员工从事其生理上不可能胜任 的工作,也不希望员工从事危害其健康的工作。在雇用开始前,员工必须在公司 指定的医院进行体格检查,公司将以指定的医院提供的体检报告作为录取条件 之一,人事部门负责审核,并将体检报告归档。公司保留要求任何员工在任何时 间接受体格检查的权利。 1.4 《劳动合同》的解除 员工与公司双方在合理的前提下均有权解除劳动合同。合同的解除和相关经 济补偿以劳动合同中有关约定及国家相关的法律、法规为依据。 1.5 工作时间 5 公司实行每周四十小时工作制。上班时间为每周一至每周五的上午八点三十 分至下午十七点三十分,中午十二点至十三点为午餐休息时间。 1.6 薪金及发薪安排 薪金包括基本工资、伙食津贴。当月薪金将于同月第三十天通过员工的银行 账户支付给每一员工。在特殊情况下,员工可向人力资源部提出书面要求,由员 工的直系家庭成员领取薪金。 给付员工的薪金由公司根据员工的工作类别、技能、经验、责任及表现决定。 公司实行工资保密制度,薪资外泻属严重违纪行为,可遭受解雇处理。 1.7 工作评估 1.7.1 试用期满考核 员工在试用期结束前将接受公司的工作评估,并由其直属主管填写员工试 用期满考核表。员工试用期满考核表分为三大项目:1.工作效率;2.工作能力; 3.个人素质。等级实施标准有: 超出标准表现大大超过该职位的要求,始终不断地对公司的目标做出重大 贡献。 符合标准符合职位的要求,并且有时能够在某些重要方面超出某些工作要 求。 不适任尽管经指点,表现仍低于可接受的最低标准,表现难以保证继续胜 任现有工作。 1.7.2 1.8 年度绩效考评。详见《员工绩效考核办法》 退休 男性员工满六十周岁和女性员工满五十五周岁,将被批准退休。 到达退休年龄时,员工可申请留任,公司将视员工健康状况而决定是否继 续留用。 1.9 专利、发明、保密 专利权及发明奖励 根据《中华人民共和国专利法》和《中华人民共和国专利法实施条例》,员工 在下列情况下的发明、创造或技术革新: 在为公司服务期间; 6 在业余时间,该员工利用公司任何资金、设备、设施、零件、原料或保密技术 情报或材料; 在该发明创造或技术革新与该员工在公司的工作或公司委派该员工的任务 有关的情况下,在该员工辞退、退休或工作调动后一年内。 应属公司专利所有,公司有权申请有关专利。员工应及时向公司公开此等发 明创造或技术革新,并采取一切必要步骤,包括签署文件,将此等发明创造或 技术革新的产权和所有权归属于公司。创造或发展此等发明、创造或技术革新的 员工,应由公司按照适用于国营企业职工的有关条例和惯例,直接给予奖励, 其数额与在商业上利用该发明、创造或技术革新的价值相称。 第二章 员工福利 2.10 人身意外保险 公司已为员工办理人身意外保险。员工若不幸发生意外,必须亲自或通过亲 戚、朋友或同事立即通知其主管及人力资源部。 2.11 国家福利计划 员工均享有全部国家法定福利计划。公司已按有关法规,参加国家法定的社 会统筹/保险计划。险种为:养老保险金、公积金、住院医疗保险及失业保险。 2.12 门诊医疗计划 员工可享有门急诊医疗补贴。员工生病可在全市 22 家指定三级医院就诊, 每次医药费(在国家规定的公费报销目录内)可获 100%报销。 2.12 家属医疗补贴 公司员工的直系亲属,即指无工作的配偶及在读子女(满十八周岁前), 可凭有效单据每次报销门诊医药费及住院医疗费的 50%。 2.13 工作餐 所有员工可获定额午餐补贴 250 元/月。 2.14 培训 公司保持一贯传统为各阶层员工提供各种培训,希望籍此增加员工的工作 知识,并提高工作水平。此外,公司亦注重在职培训。员工在公司服务期满九个 月或以上,可申请修读与工作相关的课程。员工可向人力资源部申请并得部门主 7 管同意,申请最终须获总经理批准方有效。 2.15 新婚贺礼 公司正式员工新婚可享受价值人民币 500 元的新婚贺礼。员工在结婚登记注 册后三个月内,持结婚登记证向人力资源部提出书面申请,经总经理批准后, 凭有效发票报销人民币 500 元整。员工口头通知公司结婚将不享有此项福利。 2.16 新生儿贺礼 公司正式员工第一胎新生儿出世可享受价值人民币 300 元的贺礼。员工在新 生儿出世三个月内,持婴儿出生证向人力资源部提出书面申请,经总经理批准 后,凭有效发票报销人民币 300 元整。员工口头通知新生儿出世将不享有此项福 利。 2.17 生日贺礼 公司正式员工生日可享受价值人民币 100 元的生日贺礼。员工可向人力资源 部申请,经总经理批准后,凭有效发票报销人民币 100 元整。 第三章 规章制度 3.1 人事记录 公司保存有关每名员工的住址、婚姻状况、孩子出生及其个人资料的最新记 录。上述资料如有任何变更应立即通知公司人力资源部。 员工的个人档案应呈公司人力资源部备案。 3.2 公司证件卡 公司将为每位员工制作公司证件卡(即门禁卡);员工在上班时间应携带 该卡。员工应自觉向公司授权人出示该证件卡,以供检查。 公司证件卡如有遗失,持卡人应立即向其部门主管及人力资源部报告,并 应申请新证件卡。申请新卡所需费用由申请人支付(每张 10 元)。公司证件卡为 公司的财产,在任何情况下,如雇佣关系终止,证件卡应归还至公司人事部门。 3.3 兼职之禁止 公司禁止员工从事任何其它机构的兼职或全职工作或从事任何其它与公司 业务无关的业务活动。公司应为员工的唯一雇主,员工应尽其最大努力为公司服 务。 8 每名员工有责任遵循总经理和公司管理人员的指示、遵守劳动纪律、遵守公 司规则、努力工作以完成公司工作计划。 3.4 工作计划 部门主管应负责拟订部门工作计划及员工工作职掌。员工必须根据部门主管 制定的工作计划及工作职掌执行工作。拒绝按指示工作可受纪律处分。 3.5 缺席 缺席必须有合理理由,并应提供使公司满意的证明。 员工无法按时上班,应提前二十四小时书面通知部门主管或人力资源部。如 员工因故未作出事先通知而需迟到或缺席的,必须在缺席当天早上打电话给部 门主管,报告缺席的事由。如员工本人不能亲自通知公司,应委托家人、朋友立 即通知公司。如未打电话连续三个工作日无故缺席将被视为无通知而自愿终止雇 佣关系。屡次缺席或迟到可成为终止雇佣的原因。 3.6 布告栏 公司将在公司范围显着位置设立刊有公司活动、规章制度、资料性文章、新 闻或通知的重要媒介,员工应经常阅读。贴在布告栏上的任何通知须依公司分层 授权办法由相关授权人审核后方可贴出。 3.7 失物招领 在公司范围内拾到的任何钱物应立即交行政部,以便将失物交还失主。 3.8 个人仪表 员工的仪表反映了公司的形象。员工应保持整齐大方的服饰和适当的修饰, 并注意以下各点: 头发应梳理妥当保持整齐(男性员工头发长度应保持在衬衫领口之上;女 性员工应保持整齐的发型); 服装必须清洁平整,男士宜穿西装、衬衫系领带,女士以穿著套装、套裙为 宜; 化妆淡雅大方。 员工对达到上述标准如有任何疑问或困难,请随时与部门主管商讨。 3.9 私人探访和使用电话 9 公司原则上尽量避免员工的亲戚或朋友到公司探访员工,除非遇到紧急事 件。员工在工作时间一般不允许打私人电话。 3.10 抽烟 抽烟容易引起火警及危害他人健康,在办公室内严禁抽烟。 3.11 安全卫生 公司将为员工提供符合中国安全卫生法规的工作环境。员工应协助保持安全 卫生标准,遵守安全规则。在受雇工作期间的任何时间内发现有不安全的情况或 做法,员工有责任立即对之加以纠正并实时将情况报告部门主管。 3.12 患病或因工受伤 员工在工作时感觉不适或受伤,应立即报告部门主管。因工受伤,不论伤势 轻重,均应由员工立即向其部门主管及人力资源部报告,以便立即由指定的救 护人员处理及提供所需的医疗协助。 3.13 火警和紧急情况 所有员工必须遵守基本安全规则,采取充分的预防火警措施。所有员工有责 任熟悉所有火警警钟、灭火设备妥当使用方法,并熟悉火警出口。 如遇火警,应采取以下各步骤: 保持镇定; 立即拉开最近的手动碎玻璃系统,火警警钟会因此响起; 打电话给部门主管及地方消防队,报告火警事故、地点和程度; 采取所有明智及合理的措施,尽量减小火警的损失程度。 在其它紧急情况下: 保持镇定; 立即通知部门主管及有关医院; 采取所有明智及合理的措施,尽量减低该等紧急事件的影响后果。 第四章 纪律处分和程序 4.1 纪律 严明的纪律是公司正常运作发展的保证。公司员工必须严格遵守本手册制订 的有关规章制度,准时出勤,勤奋工作,服从主管的指示,按公司的标准严格 10 要求自己,不损害公司利益。 员工工作表现欠当或行为失当,可受纪律处分。实际给予的处分将按违章情 况决定。 以下列举了会导致纪律处分的失当行为。 4.2 失当行为 1) 在公司范围内有任何不守秩序的行为; 2) 在公司范围内吸烟; 3) 随地吐痰; 4) 在公司范围内乱丢废物或未能保持清洁的工作环境; 5) 无理大发脾气; 6) 个人仪表不雅观; 7) 在履行职责时粗心大意、疏忽职守、未能胜任、缺乏效率或态度散漫; 8) 工作时间睡觉; 9) 对供货商、顾客或其它员工做出无礼举止; 10) 没有及时将在公司范围内拾到的物品缴公; 11) 故意不服从主管领导或反抗主管命令者。 4.3 无法容忍的行为 未经批准缺席或未能按规定时间上班,又不及时通知主管致使主管无足够 时间安排替代人选; 被通知工作计划安排后,未能按计划安排工作,又无合理理由; 做出任何行动或忽略任何行动,从而损及任 故意及蓄意浪费或毁坏属于公司、公司供货商、顾客或任何其它任何员工的 财物; 蓄意威胁、挑衅或煽动公司的员工、供货商或顾客卷入打斗; 任何蓄意欺骗公司以达到个人利益,包括出示不正当发票向公司报销、骗取 假期、诈病缺勤(包括但不限于出示虚假的医生证明)、在开始受雇于公司时隐 瞒传染病或其它健康问题; 在公司区域内打斗; 为赚取金钱作违法的行为,如串通供货商、顾客或其它员工伪造公司记录或 文件; 11 未经总经理或其授权的管理人员批准,接受公司的物资和服务承包商、供货 商或公司的顾客 猥亵举止; 性骚扰同事; 担当其它机构的兼职或全职职位或从事在公司的职位以外的任何其它业务 活动。 4.4 行为失当警告 如员工犯有失当行为,公司将向该名员工发出书面警告,以作为对其行为 的惩戒。 4.5 最后书面警告 员工接到行为失当警告后再次犯错,公司将向该员工发出最后书面警告, 说明员工若继续犯有任何过错,将会受到实时解雇,且无权获取任何解雇金。 4.6 实时解雇 倘若员工犯有本手册内所定义的无法容忍的行为,该名员工将被实时解雇 (公司保留最终决定权),且无权获取任何解雇金。(以上定义如与现形法律法 规不符,将以现行法律法规为准) 第五章 沟通与申诉 5.1 沟通 (l)员工会议 公司每年举行一次全体员工会议(如有需要将增加会议次数)。会议旨在说 明公司的经营、目标、政策、程序、存在的问题和行政事宜。 (2)主管会议 部门会议是总经理和部门经理沟通的会议,目的是为了讨论意见、提议和解 决问题,每周一次。 (3)欢迎提出意见 在工作中,员工可能会产生一些想法,寻找到一种处理事情的较佳方案或 建设性批评。公司欢迎批评和合理建议,批评和建议是公司事业的成功的推动力 12 欢迎员工向主管提合理化建议。 (4)开放政策 员工对工作内容或工作条件有任何疑议,可通过合理途径向管理层反映。公 司管理层大门始终向每一位员工敞开,欢迎员工与管理层个别交流。总经理亦鼓 励员工有任何想法,均合理有效地运用此开放政策,开诚布公地解决存在的问 题。 5.2 申诉 (l)投诉内容: ·员工工作上出现疑虑或不可解决的问题 ·员工对工作评估持异议或觉职务安排不当 ·员工对公司的管理不满 (2)申诉程序: ·员工首先向其直接主管或人力资源部申诉 ·如不能解决问题,应以书面转呈有关部门主管,报告副本抄送总经理 ·如部门主管不能解决问题,总经理应决定如何处理问题 5.3 管理层的期望 管理层期望员工认真、勤奋、积极地履行应尽职责。工作中如遇疑难问题, 应及时与主管或有关同事沟通。无论是同事之间及公司与员工之间,都应建立起 畅所欲言的沟通渠道,使虚心倾听意见批评成为一种风尚。 5.4 员工可以期望管理层做到的事情 管理阶层对员工有所期望,员工对管理阶层亦有所期待。员工的努力和贡献 定会被公司承认。员工应努力尝试改进工作方法、提高工作效率,并积极为提高 整个公司的生产力和工作效率献计献策。公司除将为有突出贡献和出色表现的员 工提供具有吸引力的报酬,还力求为员工提供良好的工作环境,工作的满足感 和事业的成就感。 第六章 附 6.1 员工手册更改与修订 13 则 ·员工手册的任何更改与修订均由人力资源部执行 ·任何更改与修订,均以书面方式通知全体员工 ·重大更改与修订须经公司总经理、董事长批准 ·欢迎对本手册提出合理建议或批评 ·手册各项条文的最终解释权由总经理及人力资源部定判 6.2 员工手册之承诺 ·请各位员工详细阅读本手册,并承诺执行手册之各项规章、规则 ·若有任何疑议请向人力资源部申诉 ·员工签署劳动合同时,即表示已承诺手册的全部条款 最后再次欢迎您加入华新团队。希望本手册能成为您在公司工作的指南,使 您能顺利开展工作。公司衷心希望与您保持长期愉快合作的关系。 华新(中国)投资有限公司 14

14 页 285 浏览
立即下载
04 某信息咨询企业员工手册

04 某信息咨询企业员工手册

SINOTRUST 欢 迎 辞 员工手册 欢 迎 辞 首先,欢迎加入新华信这个大家庭! 新华信公司成立于 1992 年,成立时公司只有 5 人。经过所有 在新华信工作过的和在职员工历时八年的努力,现在的新华信已 拥有 300 多名正式员工,并在上海、广州、香港、青岛设有全资子 公司,新华信集团于 2001 年进行重组,集市场研究与营销策略 咨询、管理咨询和商业信用管理于一身,是中国信息咨询行业在 知名度和规模上都名列前茅的大型本土信息咨询公司。新华信市 场研究咨询公司源于 1998 年中,由当时的 7 人发展壮大成为现 在 70 余人的规模,形成了一支专业化的研究队伍。作为新华信集 团公司的董事和新华信市场研究咨询公司的总经理,我对新华信 的发展感到衷心的欣慰。 在新华信的成长历程中,我深切的感受到,我们的成功源自 对专业无止境的追求、精益求精的完美主义精神、全体员工共同努 力的团队精神和每一位员工的尽职尽责与敬业。 新华信市场研究咨询公司的宗旨是在专业领域内为客户提供 专业的市场研究和咨询服务,并且将公司的每一位员工培养成为 行业内专业领域的专家。公司依托于专业背景的研究人员,应用 专业的研究技术和模型为客户提供专业的市场研究服务和营销咨 询服务。 在此,我再一次欢迎您加入新华信公司,在今后的工作中, 如果您对就职于新华信公司有任何意见和建议,我、人力资源部 以及 SINOTRUST 编制目的与宗旨 编制目的与宗旨 员工手册 您在进入公司工作时将收到一本《员工手册》。本手册包含新 华信市场研究公司相关政策、工作流程、福利和标准的概要。本手 册的目的在于使您尽快认识我们的公司,并向所有员工解释工作 期间所应该遵守的规章制度,所能拥有的权利、机会、利,所应肩 负的责任。 您对本手册的保存时间为您入职之日起的一个月,一个月后 请将本手册归还人力资源部,今后您需要本手册时可随时到人力 资源部查阅。 本手册的内容会根据公司制度与政策的改变而修改、删除或 添加。本手册所述政策方针或规章制度的任何修改、删除或添加将 予以公布,刊登于公司正式公告板或发给各部门助理书面版。为 此,您有义务不断了解手册的新的内容。您在公司工作即表示您 认可本手册所涉及的全部内容,请您仔细阅读,妥善保存,并以 书面形式承认您已理解其中的所有内容并决定遵照执行。 在您保管本手册期间,请经常阅读,但不得复印,不得转 借。 SINOTRUST 目 目 录 员工手册 录 第一章 集团简介 ----------------------------------- 01  发展历史 ------------------------------------ 01  业务范围 ------------------------------------ 01 第二章 公司简介 ----------------------------------- 05  当您需要帮助时 ------------------------------ 05  组织机构图 ---------------------------------- 06 第三章 企业文化建设 ------------------------------- 07  新华信工作原则 ------------------------------ 07  新华信品牌形象 ------------------------------ 07  新华信核心优势 ------------------------------ 08 第四章 聘用和离职 --------------------------------- 09  就业机会均等 -------------------------------- 09  条件及要求 ---------------------------------- 09  入职流程 ------------------------------------ 10  新员工的试用期 ------------------------------ 10  人事档案 ------------------------------------ 11  劳动合同与协议 ------------------------------ 12  晋升和调动 ---------------------------------- 12  离职规定 ------------------------------------ 13 第五章 工作时间与假期 ----------------------------- 14   第六章       第七章      SINOTRUST 目 录 员工手册 工作时间 ------------------------------------ 14 假期管理 ------------------------------------- 12 假期分类 ------------------------------------- 13 日常行为规范 -------------------------------- 18 着装和仪表举止 ------------------------------- 18 办公环境 ------------------------------------- 19 电话使用 ------------------------------------- 19 网络使用 ------------------------------------- 20 发送函件-------------------------------------- 20 其他办公设备的使用---------------------------- 21 薪酬政策 ------------------------------------ 21 宗旨 ----------------------------------------- 21 工资 ----------------------------------------- 22 加班管理 ------------------------------------- 23 个人所得税 ----------------------------------- 23 工资的发放 ----------------------------------- 24 第八章 保险与福利 ---------------------------------- 25  社会保险和住房公积金 ------------------------- 25  商业保险 ------------------------------------- 26  团队建设基金 --------------------------------- 26  年度体检 ------------------------------------- 27 第九章 员工发展 ------------------------------------ 28  业绩考核 ------------------------------------- 28  培训制度 ------------------------------------- 28 第十章 奖励与惩罚 ---------------------------------- 29 SINOTRUST 目 录 员工手册 第十一章 保密、安全和健康 -------------------------- 30  保密 ----------------------------------------- 30  安全和健康 ----------------------------------- 31 第十二章 计算机文件管理 ---------------------------- 33  硬盘管理 ------------------------------------- 33  文件命名 ------------------------------------- 33  文件备份 ------------------------------------- 34 第十三章 员工沟通 ---------------------------------- 35  建议与投诉 ----------------------------------- 35  万能路径 ------------------------------------- 35 第十四章 项目流程 ---------------------------------- 36 第十五章 政策调整 ---------------------------------- 37 SINOTRUST 集团简介 员工手册 01 第一章 集团简介 发展历史 新华信商业风险管理有 我们曾经 这样一路 走来 限公司成立于 1992 年,并于 2001 年重组为新华信集团公司,她 集市场研究与营销策略咨询、管理咨询和商业信用管理于一身, 为中国咨询行业规模最大的本土公司。总公司在北京,在上海、广 州和香港设有全资子公司。截止 2001 年年末,新华信共有全职职 员约 300 名,年营业额接近 5,000 万元。 业务范围 信用管理服务 新华信信用资料及信用管理服务起源于80年代对外贸易经 济合作部组织的旨在把国际信用风险和应收帐款管理服务引入国 内的项目。作为一家独立的有限责任公司成立于1992年,开创了 中国商业信用管理之先河。 新华信致力于建设中国最具领先地位的企业信用信息数据 库,并充分利用信息资源对企业的营销、销售和应收帐款管理提 供企业信息和相关管理支持。越来越多的国内外大企业正在利用 新华信的企业数据库和营销技术提高营销能力和扩大销售范围。 所有国际著名信用保险公司和在中国投资的大部分世界500强企 业均认可 SINOTRUST 集团简介 员工手册 02 新华信为主要的中国企业信用信息供应商。越来越多的国内 外企业通过使用新华信的商帐管理服务和相关管理软件获取收帐 支持。 管理咨询 新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰 富实践的珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一 流商学院(如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学 和清华大学) 的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教 育背景以外,均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。 新华信管理咨询创造了中国管理咨询行业数个第一: ◇ 中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司(向北大 光华管理学院捐资 100 万) ◇ 中国咨询业第一起企业兼并案的承接企业 ◇ 中国本土管理咨询业的唯一代表参加"中国企业家论坛"首届 年会 ◇ 中国第一家管理咨询公司获邀参加瑞士达沃斯"世界经济论 坛"第 31 次年会,创始合伙人赵民入选 2001 年 100 名"全球未来 之星"(Global Leaders for Tomorrow)。 新华信奉行"传播现代管理理论、解决复杂管理问题、推动时代 管理创新、总结成功管理经验、造就优秀管理人才、实践东方管理 文化"的服务宗旨,始终把解决客户问题,培育良好客户关系作为 第一目标。 新华信成立到现在,已经为上百家企业和机构提供了高质量 的专业服务,为客户创造价值,为公司创造未来。 SINOTRUST 集团简介 员工手册 03 这是我们自 市场研究咨询 己 的 公 司 作为新华信集团的三 家 哦! 主要成员之一,新华信市 场 研究咨询公司十年来致力于发展汽车、IT/电信、医药几个重点行业 的专业市场研究加以行业方法为特色的行业研究部。在这些行业 的市场领先者多已成为新华信的客户,他们是:上海通用、戴姆 勒克莱斯勒、广州本田、一汽大众、上海大众、福特、三菱、神龙富 康、中国电信、中国移动、中国网通、微软、摩托罗拉、LG、休斯网 络、AT&T、北方电讯、诺华制药、史克必成、罗氏、西安杨森、辉瑞、 礼来、拜耳、施贵宝、三九、国际铜业协会、中远、伊莱克斯等。 依托在三大行业丰富的研究经验以及为三大行业中众多一流 企业和跨国巨型公司提供服务的深厚功力,新华信市场研究咨询 公司已在行业内形成:"专业化市场研究+行业背景+营销咨询增 值服务=新华信"的品牌形象。这种基于市场分析、前瞻性的战略定 位,使得新华信在众多市场研究公司中脱颖而出,成为三大细分 市场的行业领导者。 新华信市场研究公司总经理、集团董事林雷先生有 12 年的咨 询业从业经历,他的工作原则是:"专业"、"完美"和"客户第一", 他的目标是:将新华信的每位研究人员培养成为汽车、IT/电信、医 药行业的市场研究专家,并能够为客户提供可操作的营销解决方 案。 值得一提的是,新华信市场研究咨询公司是中国市场研究协 会和欧洲 ESOMAR 组织的会员,也是首批获得国家统计局涉外 调查 SINOTRUST 集团简介 请找 人力资源部 开具证明、盖章、开具介绍信 借阅图书、借用笔记本电脑、投影仪、电话机 等设备 采购礼品、办公设备、邮寄平信、大宗信件 请找行政部 员工手册 04 请找前台 许可证的公司之一,并被北京市科学技术委员会和北京咨询业协 会评为北京科技咨询信誉单位。 新华信市场研究咨询公司拥有长期积累的中国企业数据库, 在全国 42 个城市设有信息采集网点,配合先进的电话访问中心 (call center)和焦点小组监控设施,能够高水准地完成从几十 个样本到几万个样本、从企业到个人、从非随机抽样到随机抽样、 从定性到定量、从行业研究到产品和消费者研究、从地方到全国等 各种形式的市场研究。 SINOTRUST 公司简介 员工手册 05 第二章 公司简介 调转人事关系 办理各项社会保险 办理因公出国手续 快递、订机票、火车票、订房 出具相关证件:结婚、独生子女、因私出国 查询考勤时间 护照、在职证明、工资证明等 领取请假条 任何关于公司的建议与意见 领取办公用品 报销、 借款、兼职劳务费发放、开发票、审批 项目费用、项目决算等 当您需要帮助 时 请联系以下部 门,但不仅仅 限于以下事项 请找财务部 SINOTRUST 公司简介 员工手册 06 人力资源部 组 织 机 构 图 总经理助理 行政部 新华信工作原则:专业、完美和客户第一 研究系列 IT 与电信部 客户系列 研究系列 董 事 会 第三章 企业文化建设 IT 支持部 行业研究部 总 经 理 客户系列 研究系列 医药部 客户系列 研究系列 汽车部 业内专业领域的专家公司 专家的员工:专业的市场研究技术与数据分析方法+资深的 行业背景+营销咨询能力 专业的研究技术与模型:多年的研究开发经验与创新,新华 信创造了属于自己的独到的专业研究技术与模型 客户系列 研究系列 广州分公司 运作系列 研究系列 上海分公司 运作总监 专业的公司:在专业领域吸收更多的经验,成为市场研究行 运作系列 数据分析部 新华信品牌形象 专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务=新华信 新华信人      发现问题,提出问题并解决问题的能力 认真、细致和周到的品质 责任心 研究和创新能力 团队合作精神 现场部 SINOTRUST 财务部 市场推广部 SINOTRUST 企业文化建设 员工手册 07 企业文化建设 员工手册 08 第四章 聘用和离职 新华信核心优势 客户公司策略 就业机会均等 针对客户的建议 研究结果对客户的作用和意义 提出研究结论 数据/资料处理及分析 访问/调查及二手资料收集 新华信公司公正、平等的对待所有的员 工和所有应聘者。与雇佣有关的一切政策皆 以成就、能力和资质为基础,不因种族、肤 色、宗教信仰、性别、年龄或其他因素而改变。 只要您来到新 华信,我们就 是一家人,我 们拥有完全平 等的竞争环境, 完全均等的就 业机会,让我 们公平竞争吧! 在一切岗位上,与挑选、聘用、培训、报 酬、晋升和调动有关的一切决策只根据与该岗位需要的任职条件 做出。同样,其他所有人事决策等也杜绝非法的歧视。并在符合各 种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施去实现这些目 标。 条件与要求 市场研究设计 原则上,您应具有公司所在地居民户口。如您是外地人员, 请出具身份证、户口本、就业许可证、暂住证。 如您是应届毕业学生,请提供学校出具的《三方协议》、 《报到 证》等相关证件。 如您属于失业人员,请出具《失业证》。 我们要求将您的人事档案于入职时、最迟于入职后三个月内 调入公司在人才机构的集体存档户,公司会予以协助。 SINOTRUST 聘用和离职 员工手册 09 SINOTRUST 聘用和离职 员工手册 10 请您通读《员工手册》,与公司签订《劳动合同》或《兼职协 议》,劳动合同期限包括试用期,并于合同期满时双方决定是否续 签。本手册作为劳动合同或兼职协议的附件,具有同等法律效力。 入职流程          请填写入职通知单 请持学历证明、身份证明以及其他相关证明到人力资源部 报到 领取办公用品、电话联系表等相关资料 签订劳动合同、保密承诺书、工资卡片等 介绍各部门员工 参加入职培训-企业文化、公司简介、规章制度等 参加财务培训-财务制度等 参加流程培训-项目流程等 参加部门内部业务培训 新员工试用期 试用期为公司和您提供了相互了解以及确定您真实在岗能力的 机会。在新华信,您的试用期一般为三个月。如果您属于尚未毕 SINOTRUST 聘用和离职 员工手册 11 业的学生,则实行实习期,实习期至正式毕业、提交毕业证书时 为止。如实习期短于 3 个月,则实习期结束后,自入职时间起补 足 3 个月,可提出转正申请,经批准成为公司正式员工;如实习 期长于 3 个月,则实习期结束后,不必再经过 3 个月试用期,可 直接提出转正申请。 在试用期内,您有机会评估新华信公司的工作环境、企业文 化、规章制度等,我们则有机会考察您。在这一时期内,您将接受 专门的培训,并且,和正式员工相比,您将受到更深入、更频繁 的业绩考核。 在试用期满时,由您对工作进行总结,填写“转正申请 表”,由部门经理对您的工作表现进行评价,对您在试用期内的 能力、表现和业绩作出鉴定,这将决定您是否能够转为正式员 工,经人力资 源部和总经理核定,您就可以正式通过试用期,并按您的业务能 力以及所在岗位(职务)确定转正后工资。 在试用期内如确定(由公司全权确定)您不适合本公司,则 公司可随时通知您终止聘用。同样,如果在试用期内您认为新华 信的工作不适合您,您也可以随时通知公司解除劳动关系。在完 成工作交接后即可离职。 切记 :三 个 月内 一定 要 调档案! 人事档案 公司认为对人事档案进行恰当的管理十分重 要。同时它体现了公司对您的重视。请您于入职 时,最迟于入职后三个月内将人事档案调入公司 在人才机构的集体存档户,公司予以积极协助。 如果您的人事档案不能调入,则公司无法为您开具出国、结婚等 人事证明,且各项社会保险的办理也将存在问题。 在您受雇于本公司期间,公司会为您建立公司内部的个人档 案,有关您的所有重大事件都将记载并保存于您的个人档案中。 员 SINOTRUST 聘用和离职 员工手册 12 工登记表、年度绩效考核、职务变动、培训记录、工资卡片等都属 于需要记录的事件。如您的个人情况发生任何变化时,请及时通 知部门经理和人力资源部。公司对您的个人情况会保守秘密。员工 不得私下打听他人的个人情况。 劳动合同与协议 新华信公司实行劳动合同制,签订劳动合同或兼职协议。合 同或协议规定并阐明您及新华信双方的权利和义务,还注明您的 工作岗位、工作时间和劳动报酬等。合同或协议由您签字和公司盖 章后即具有法律效力。 劳动合同的期限可以是一年、两年或三年,由双方协商确定。 兼职协议的期限是一年以内,双方在劳动合同或兼职协议到期前 可以提出续延劳动合同或兼职协议。公司和您任何一方如欲解除 劳动关系,均须遵守政府劳动法规、所签劳动合同或协议、公司规 章制度以及本手册的有关条款。 晋升和调动 每年 4 月和 10 月为公司的绩效 考核月,在绩效考核中,会对您半年 的工作做出正确评断。绩效考评以每 年的 4 月为主,10 月为辅。如您表现 优秀,在 4 月您不仅会得到相应的年 度奖金,且会有晋升或调动的机会。 当然,如果您表现非常突出,则随时 会有晋升和调动的可能。 SINOTRUST 聘用和离职 员工手册 13 年度奖金=公司规定的比例(根据年度效益而定)*绩效考核 成绩*年度在新华信工作月数/12 离职规定 在试用期内,如您不符合公司的要求,公司可立即通知予以 辞退,并支付实际工作日数的工资。如您因为对公司不满意或其 他个人原因提出辞职,也可立即办理离职手续。 如您已成为公司的正式员工而合同期/协议期未满,公司决 定辞退您时,会提前三十日书面通知。否则,会以您一个月的基 本工资作为对您的补偿。如您提出辞职也应提前三十日书面通 知,否则应以您一个月的基本工资作为对公司的补偿。所有辞职 / 辞退的通知必须以书面形式交人力资源部。 您在自公司离职起的两年内,不得到与公司有竞争关系的单 位的竞争性岗位工作,不得聘用公司员工或怂恿公司员工离职, 否则按保密规定办理。如您有有损公司利益的情况,则应补偿对 公司造成的损失。 SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 14 第五章 工作时间与假期 工作时间 公司实行定时和不定时两种工作时间制度。实行定时工作制 的员工,每日八 小时,每周五日工作制。工作时间为 9:00~ 18:00,午间就餐和休息时间为一小时。 实行不定时工作制的员工,除特殊情况,应尽量保证每天 8 小时的工作时间,每月工作时间不得少于国家规定的法定工作时 间。 公司 实行考 勤打卡制度,您每日第一次(无论何时)到达办公室,及最后离 开办公室(当日不再返回),都必须打卡。请假和打卡都应以诚 实的态度。必须亲自打卡,不得要求他人代替自己、也不得代替他 人打卡,否则视为严重违反公司规定。外出工作或培训,应提前 向部门经理说明并在考勤卡上注明,由部门经理在考勤卡上签 字,方计为出勤。无签字的不计为出勤。 偶尔忘记打卡,由部门经理签字计为出勤,如经考勤管理人 员提醒后仍不打卡,视为故意,每少打一次记为事假 4 小时,累 计三次以上,计为旷工。 假期管理 您在工作时间内,在 办公场所或因公务在非办公 场所工作为出勤。您在工作 时间 经理级员工请假需 向总经理申请! SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 15 内,不在办公场所,亦非因公务在非办公场所工作为缺勤。 所有请假均应提前填写“请假申请单”送部门经理批准。有 急事不能上班,必须在上班两小时内通知部门经理,上班后补填 请假单。 三天以内的假期,部门经理可直接批准,三天至五天的假期 和项目假需经人力资源部批准,超过五天需总经理批准。所有请 假都须一式两联在前台和人力资源部备案。 假期分类 您在公司工作期间可享有的假期包括:国家法定假期、全薪 年假、全薪项目假、病假、事假、婚假、丧假、产假等假期。 国家法定假期 根据国家规定,您每年可以享受十日的国家法定假期。 法定假日 元旦 1天 春节 3天 劳动节 3天 国庆节 3天 全薪年假 安排此项假期的目的是使您有机会暂时离开繁忙的工作而获 得休养。年假的日数以您在公司服务年限的长短而定。 SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 16 您在公司的工作年限 超过一年但未满三年 超过三年但未满五年 超过五年 享受年休假 每年有五个工作日 每年有十个工作日 每年有十五个工作日 年 假 可 以 用 于抵扣病事假,每次病事假一小时以上即可抵扣,年假可按小时 休。 年假可以连续使用,也可以不连续使用。并且可以逐年累计。 休年假必须事先就具体时间与您的部门经理协商。为了满足您的 需要同时顾及所在部门的工作需要,请事先与您的部门经理详细 讨论您的休假计划,并按规定提前一个月填写“请假申请书”交 人力资源部备案。 全薪项目假 根据您的月工作时间以及劳动强度大小,您可以享受项目 假,但必须由项目经理提议,经部门经理审核,人力资源部批准 后方可享受,项目假为完全带薪假,您可以连续使用,也可以分 时间段使用。并且可以逐年累计和抵扣病事假。同样,休全薪项目 假也需要提前一周与您的部门经理商议并报人力资源部审批。 病假 如您不幸生病,请持医生证明(无医生证明需经部门经理认 可)办理病假申请,病假期间享受基本工资,不享受岗位工资及 补贴。 员工因病、负伤或其它事故无法工作时,对员工请假期间的 待遇的规定如下:正式员工因工负伤按国家有关工伤的规定办 理。 SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 17 如您在试用期发生伤病,治疗期间停止发放工资及补贴。请 您向公司出具足以证明伤病情况的证明,公司会按照国家相关政 策决定是否为您保留职位。 如您在正式工作期间发生病假或非因公负伤,经有关机构鉴 定进入医疗期(3-24 个月)的,公司将根据国家的有关制度办 理。 具体细则请参阅公司相关规定。 事假 事假须经部门经理事先批准。如您身处项目组,请务必先向 项目经理请假,事假三日以上需经人力资源部批准,申请事假超 过五日由公司总经理批准。 婚假 正式员工办理结婚登记的,女性 23 周岁以下,男性 25 周岁 以下,达到法定结婚年龄的正式员工,享受三个日历日婚假。女 性 23 周岁以上(含 23 周岁),男性 25 周岁(含 25 周岁)的正 式员工享受十个日历日婚假,婚假期间享受基本工资。员工在试 用期结束前办理结婚登记的不享受婚假。婚假的申请应提前一周 向人力资源部及上级经理申请,并出示必要证明。 产假 23 岁以 下的 女性 正式 员工 ,可 在 头胎生育时享受 90 日历日的产假(包括 产前休假 15 日),享受基本工资。23 岁 或以上的女性正式员工,可在头胎生育 时享受 项目假和年假属于 全薪假期,其他如 病假、产假、婚假 等按公司规定享有 基本工资,事假属 于无薪假。 SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 18 105 日历日的产假(包括产前休假 15 日),享受基本工资。 丧假 员工直系亲属(父母、养父母、继父母或配偶、子女)去世, 最多 3 个日历日丧假。享受基本工资。 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹去世,最多二个日历日丧假。 注:婚假、产假和丧假的日数为按历法计算的连续日数,与 工作日的概念不同。(从您开始休假之日起,休息日和假日也连 续计入丧假)。 迟到/早退 如您是属于实行定时工作制者,那么在工作时间开始后不在 办公场所工作为迟到。在工作时间结束之前离开办公场所为早退。 如您是属于实行不定时工作制者,如您前一天工作至晚 21: 00 以后,则第二天上班时间可适当延后,不记迟到。例如:您前 一天工作至晚 21:00 以后则次日可延后半小时上班;工作至晚 24:00 以后次日可延后一小时上班。但您的月出勤小时数应满足 月应出勤小时数。每月应出勤小时数=每月应出勤天数×8,如您 满足每月应出勤小时数,则视为正常出勤;如您每月实际工作小 时数小于每月应出勤小时数,则根据考勤卡统计结果,如上班时 间晚于 9:00 或下班时间早于 18:00,且当日工作时间不满 8 小 时者,视为迟到/早退。 不论是定时工作制者还是不定时工作制者,迟到/早退不足半 小时(包括半小时)按半小时处理,扣除半小时工资;迟到/早退 半小时以上一小时以内(包括 1 小时)按 1 小时处理,扣除 1 小 时工资;迟到/早退 1 小时以上按旷工半天处理。 SINOTRUST 工作时间与假期 员工手册 19 超 过上班时间 1 小时未到又未请假的,计旷工,按工资总额的 3 倍 扣发。当月旷工累计超过两日,视为自动离职,劳动合同即行解 除。 加班 一般法定节假日不鼓励加班。 实行定时工作制员工加班享受加班工资。 实行不定时工作制的员工在法定节假日,因工作需要必须加 班的,经部门经理批准方可加班。平时晚上加班需部门经理同意。 月工作强度过大的,可以向部门经理申请,在不影响工作的前提 下,经部门经理书面批准,可以安排倒休或项目假。 实行不定时工作制的员工加班享有加班餐补、加班交通费和 项目假(定时工作制员工和一定工资待遇以上人员不享有加班餐 补)。 关于加班的具体管理方式请参照本手册“加班补助”条款或 公司相关制度。 SINOTRUST 日常行为规范 员工手册 20 第六章 日常行为规范 旷工 如您在应工作时间内未事先请假并获批准即缺勤计为旷工, 为了共同完成团队的目的和团队的共同需求,更为了创造良 好的工作环境与工作氛围,员工应遵守公司制定的与个人行为和 请 时 牢 记 您 的 举 一 代 表 新 华 的 象! 刻 , 一 动 了 信 形 人际关系有关的某些相应规定。因 此,对我们所有人而言,了解自己 对公司、对同事的责任就显得十分 重要。 我们的目的是在这方面取得一 定的进步,同时确保那些干扰我们 正常经营或干扰员工正常工作的行 为得到禁止。 不遵守有关规定会受到下列纪 律处分:口头警告、书面警告、薪金 扣除或解聘。为确保处分合理,员 工的严重违纪行为、员工的过去表 现、事件所发生的环境等因素将得 到全面考虑。 虽然不可能对所有可能的行为 规范进行规定,但下列内容请您一定要了解并遵照规定执行! 着装和仪表举止 作为专业服务人员,我们的素养不仅体现在向客户提交的报 告上,也体现在办公室文化和与客户的交往中。其核心是,对工 作的严谨和对同事和客户的礼貌和大度。着装要求是在工作时及 对外交往中,体现职业气氛所必不可少的。 SINOTRUST 日常行为规范 员工手册 21 SINOTRUST 着装 虽然大家都会愿意穿方便舒 适的服装,但工作期间展现的应 是职业素养和专业人士的风采。 所以,上班时间内 ,男女职员应 着职业装,男士着衬衣, 戴领 带,西裤,皮鞋。女士职业装,保 持整洁、得体、大方。会见客户 时,男士着深色西装套装和皮 鞋,女士着职业套装和皮鞋。坦 肩露背上衣、紧身衣裤、牛仔装、 短裤、超短裙、旅游鞋、运动鞋、 拖鞋之类不适合办公时穿着。 根据工作实 际情况,现场部 员工在外出现场 工作时可以不必 着职业装,但也 需得体大方,请 时刻牢记,我们 每一个人都代表 新华信! 仪表举止与言行 员工要保持良好的卫生习惯,予人精力充沛、清洁干练的感 觉。女士化淡妆。为自己设计优雅美好的形象,赢得人们的尊重和 喜爱。在与客户交往时,不卑不亢,幽默大度,不要让客户感到 尴尬。 保持健康的心理——自尊、自信、自爱、自重、精神振作。 办公环境 整洁、干净、舒适、安全和健康的工作环境是我们每个员工都 希望的,因此,为给您创造良好的办公环境,请您协助做到以下 几点: 在办公区不要吸烟和用餐。所有办公区都为禁烟区,包括卫 生间、走廊、电梯过道和紧急出口。 保持工作环境,办公桌和周围环境、台面、地面、墙面、办公设 备、书籍等的清洁,使工作有条不紊,系 统化。 本人不在时, 请不要将项目 相关文件放在 桌上 日常行为规范 员工手册 22 每天下班前清理好自己的办公桌、椅和柜,收好重要文件。将 物品放在应放置的地方。 电话使用 应尽快应答电话。应答时,先自报姓名,过程中应注意礼貌 用语。应答或转接电话,一定要尽力帮助对方。如附近的同事离开 办公桌,请替他应答电话。 请对方留言时,要正确记下对方的单位、姓名和电话号码、记 录接电话的日期和时间,及时转告被叫人。为避免忘记转告,应 用便条认真记录,放在被叫人的办公桌上明显处。必要时立即通 知被叫人或其它有关人员。 公司电话原则上应该用于公司业务。在拨打私人电话时要力 求简短,不可用办公电话聊天。 网络使用 因工作需要,也为了您可以搜集到所需要的信息,公司每台 电脑都可以随时登陆互联网。在给您带来便利的同时,也请您为 公司节省网络资源,不要浏览与工作无关或不良网站。同时注意 网络安全和保密。 发送函件 公司函件分为平信、大宗印刷品、挂号信、市内快递、EMS 和 国际邮件几种,如您需要发送函件,除市内快递可直接委托前台 秘书办理外,其他函件的发送请交给行政部专门负责人员,如您 临时无法找到行政部人员,也可委托前台秘书为您转交。 发给客户的正式文件应使用有公司抬头的专用信纸报告格式 (请找行政部索取)。传真应使用公司标准传真格式(万能路径 中可以找到)。 SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 24 第七章 薪酬政策 宗 旨 为吸引和保留高水平的员工,使公司拥有一支同行业中最优 秀的员工队伍,新华信会根据每一个职位所要求的技能、职责和 工作情况,向您支付公平、适当的工资。新华信的薪资政策旨在使 其员工的薪资水平在劳动市场上与其他公司相比具有竞争力,并 使之公正合理,对员工具有激励性。在严格遵循有关劳动法规的 前提下,对外收集同行业的薪酬水平以确定具竞争力的薪酬与福 利;对内考察各级薪酬以确保内部公平,并根据个人工作绩效和 公司经营情况来确定。 员工薪酬根据工作任务的评估来确定,这一评估包括职位水 平、工作情况和劳动市场等方面。员工的业绩、能力和表现是决定 工资水平与加薪的主要因素。 新员工的工资是依据其所任职的职位级别所对应的工资标准 来制定的,而职位级别又由以下因素所决定:  职位的职责、工作范围;  所需要的技术和能力;  职务需要的学历、培训和工作经验;  圆满完成任务所必需的努力 您开始工作或调整工作时,会被告知自己的工资等级、开始 的薪酬及该职位的工资水平。 SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 25 工 资 工资包括了基本工资、岗位工资/职务工资、工龄工资、交通补 贴、午餐补贴几个部分: 基本工资会根据您的受教育经历和文化程度确定。在您入职 时,请提交最高学历及学位证书,我们会按其核定基本工资。不 能提供学历、学位证书者, 或不能提供学校证明者,按最低学历 (中专)计发基本工资。员工获得高于当前学历的新学历,调整 基本工资。 自您入职起的三个月试用期内,您的岗位工资是根据您以往 的工作经验、工作职位、职务高低、责任大小、工作性质、工作难易 程度来确定的。在您转正时,根据您试用期内的工作业绩、能力和 表现以及公司经营状况来确定您的工资。另外,综合每年 4 月和 10 月的绩效考核情况,若公司认为您的工资与您的表现不能相 符,在当年的 4 月份您的工资会有一次变动的机会。 岗位工资、职务工资随岗位和职务的变动而变动,能上能 下,能升能降。 公司还在工资中为您提供了 150 元 公司的工资执行 的交通补贴和 200 元的午餐补贴。您的 的是保密制度, 请千万注意不要 日工资的计算是根据您的月工资总额除 打探别人的薪水 以月法定工作天数得出,这样,您会感 哦! 觉到不一定每个月的日工资都是相等 的。 一定要注意哦,您的工资和奖金实行的是不公开制度,请不 要告诉别人您的薪水,当然也不要去问别人! SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 26 加班补助 所有加班的员工均须事先征得部门经理的批准,每月由部门 经理在考勤卡上签字确认。凡无签字的不计为加班。 如您是实行定时工作制的员工,因工作需要在办公场所延时 工作或法定节假日工作为加班,经上级经理签字计为加班。公司 可以安排您倒休(法定节日加班除外)或抵扣病事假,或计发加 班工资。加班时间自下班后 15 分钟时起计算加班(不包括用餐时 间)。具体加班补助计算方法如下: 延时加班:加班小时工资=小时工资*1.5 假日加班:加班小时工资=小时工资*2 节日加班:加班小时工资=小时工资*3 如您实行的是不定时工作制,则不计发加班工资。 加班餐费 实行不定时工作制的员工加班。在工作日每日连续工作超过 12 小时(即工作超过晚 21:00)计发 1 次加班餐费,超过 15 小 时(即超过晚 24:00)计发第 2 次,加班餐费标准为每次 25 元。节假日连续工作超过 5 小时计发 1 次,超过 10 小时计发第 2 次,超过 15 小时计发第 3 次,餐费最多计发 3 次。 实行定时工作制的员工、月工资及补贴总额超过捌仟元的员 工不享受加班餐费。 SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 27 加班交通费 不定时工作制的员工在工作日连续工作超过 12 小时,或节 假日工作不到 5 小时者,报销单程返家车费。节假日连续工作超 过 5 小时者,报销双程返家车费。 个人所得税 员工月收入(工资、补贴、津贴、奖金及其它收入)超过免税 额(目前北京为 1000 元)的部分,应缴纳个人所得税,由公司 代为扣缴。即每月现金收入减去 1000 元的部分即为应纳税所得, 按相关税率缴纳个人所得税。如有问题,请咨询人力资源部,必 会给您满意的解答。 工资的发放 工资支付日为次月五日。如遇法定节假日顺延。 公司为每位员工在银行开立工资帐户。工资按月存入员工在银行 的工资帐户。 新员工入职后,次月 5 日后到人力资源部领取存折,初始密 码为 000000,请员工自行到银行办理更改密码手续并办理储蓄 卡。 如果员工的存折丢失,请立即自行到银行办理挂失手续,并 通知人力资源部。 SINOTRUST 保险与福利 员工手册 28 第八章 福利与保险 新华信始终认为员工是公司最宝贵的资源,因此,公司一贯 倡导的工作精神是:精益求精、埋头苦干、尽情欢乐,并奉行“以 人为本,服务员工”的信条,努力为员工创造一个和谐的工作环 境。在这一宗旨下,公司除国家规定的社会保险外还为您提供了 全面的商业保险和其他福利项目。关于详细内容请参阅公司政策 规定或向人力资源部咨询。这里概括了其中的一些项目,目的是 让您大概的了解和让您知道它们的存在。 社会保险和住房公积金 公司将依照国家及公司所在地政府的有关法律法规及本公司 的实际情况,为您办理社会保险(养老保险、失业保险、医疗保 险、工伤保险)和住房公积金,并依照国家及政府的法律、法规和 政策进行调整。 公司会与所有正式员工签订劳动 合同,并要求您将人事档案调入公司 在人才机构的集体存档户。如您的人 事档案在规定时间内调入,公司依照 法律、法规及当地政府的规定,会为 您办理社会保险和住房公积金,如您 的人事档案未在规定时间内调入公 请您务必将您的 人事档案在三个 月内调入公司的 集体存档户,这 样,您的保险费 用才能按时补缴。 司,则会对您各项保险的办理及缴费带来一些不必要的麻烦。为 照顾到您调档过程中可能存在的困难和时间差,公司会对 SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 29 您在操作过程中暂停的社保做一定数额的补缴,但补缴时间最长 为 三个月。 如您的人事档案未调入公司,则公司受一些因素的制约无法 为您办理社会保险,请您自己承担其责任。如您不按国家规定缴 纳社会保险和住房公积金中应由个人缴纳的部分,员工承担其责 任。 娱乐活动。既放松了精神,又增加了彼此的了解和友谊,使您能 在轻松,和谐的氛围里工作。 每年一月八日公司成立纪念日举办公司庆典。 春游/秋游:每年的 4/5 月组织春游一次,每年的 9/10 月组 织秋游一次。 月健身娱乐:为加强各部门间员工的沟通以及达到锻炼身体 的目的,公司每月组织 1-2 次健身活动。 部门团队经费:为鼓励各业务部门的工作积极性,并加强团 队建设,公司每季度拨款,各部门可根据实际情况灵活安排活动 内容。 年度体检 商业保险 公司统一为正式员工投保以下商业保险:  意外伤害保险——公司为员工购买了保额为 10000 元 的意外伤害保险,凡员工发生意外伤害事故,请一定在 第一时间通知人力资源部!  指定交通保险——公司为员工购买了保额为 200000 元的指定交通保险,有此保险,您就可以不必再购买机 场的保险喽!但是,一定要在事故发生的第一时间通知 公司人力资源部!  补充医疗保险——公司为所有参加社会保险中基本医 疗保险的员工购买了商业补充医疗保险,有此保险,对 于基本医疗保险中员工需个人承受的费用部分有了一个 较大比例的赔付,在一定程度上减轻了员工的个人负 担。 SINOTRUST 薪酬政策 员工手册 30 团队建设基金 公司每年提取一定数额的员工活动经费。此经费由人力资源 部具体管理与使用。包括每年的公司庆典、春游、秋游及其他体育 为保证您有一个健康的身体,杜绝和减少病痛发生的可能性, 并根据及时发现及时就诊的原则,公司会每年安排体检并承担每 位员工的年度体检费用,以此来支持员工的医疗保障项目。具体 体检事项请关注人力资源部的通知。 SINOTRUST 员工发展 员工手册 31 第九章 员工发展 业绩考核 健全的评价系统,可以对组织的协调和流程的控制起到良好 的协调作用和控制作用,并更好的促进我们的团队合作精神。 新华信采用多维绩效考核评价体系,以达到对每位员工的全 面考核和激励效果。“一言堂”的现象在新华信不会存在。 如考核一位研究员在项目中的工作,会有现场部人员,数据 部人员,项目经理等共同考评。当然,我们还会参考客户的反馈 意见。 在每年的 4 月和 10 月,公司将对您进行总体绩效考核。考核 既会指出您的成绩又会指出您的不足之处。考核也使您有机会与 您的部门经理、人力资源部以及公司讨论您对工作的想法和发展 目标。人力资源部汇总每个项目的评价结果,结合部门经理、部门 同事、总经理的意见得出最终的考核成绩。 当然,考核也为您的加薪晋级以及年度奖金的发放提供了重 要依据。 培训制度 我们鼓励员工继续接受教育和提高技能,并积极为员工提供 培训的机会。在每个员工入职时都将接受入职培训了解公司的基 本状 SINOTRUST 员工发展 员工手册 32 况。并且,在工作中可以不断的接受内部、外部的培训以获取更多 的收获。关于年度详细的培训安排请询问人力资源部并请关注人 力资源部随时张贴的培训通知。当然,您在年初各部门以及人力 资源部拟定培训计划时可以提出您的建议和需要。 新华信的培训主要分为以下几部分:  入职培训  市场研究基本知识技能培训  项目流程培训  相关业务培训  企业内训  外派培训等 SINOTRUST 奖励与惩罚 不变的尊重”和“坚持高尚操守”为基础的新华信企业文化作为 管理的基本工具。 新华信首先设想每一位员工在能力与职业道德方面都具有 成为优秀的可能;并进一步设想;只要及时地向他们指出正确的 方向,给予必要的帮助和充分的培训,员工就一定能够把成为优 秀的可能性转化为现实。 在这一前提之下,新华信管理工作的出发点就是运用各种 激励奖励方式来帮助每一位员工更顺利、更快速地实现成为优秀 的可能,并不断超越过去的优秀水准,在更高的水平线上创造新 的优秀业绩。最终保证企业和员工共同成为世界的“同业之冠”。 同时,新华信人极为鄙视职业道德上不合格的行为和态度。 对于这些消极行为所给予的纪律行动首先是善意的提醒:“这种 行为是错误的,你完全有能力改正错误,请赶快改正错误吧!” 直到最后,处分才会成为失望的道别:“这种行为绝不符合新华 信人的标准!” 任何形式的处分都是完全针对行为的。在任何情况下,新华 信都不会忘记对人的尊严保持不变的尊重。 但是,请您牢记不要使您的行为与下列规范发生抵触: SINOTRUST 保密、安全和健康 员工手册 35 第十一章 保密、安全和健康 保 密 保护公司专有资讯是每个新华信员工的责任和义务。 员工手册 33 第十章 奖励与惩罚 新华信一直坚信“人是最重要的资源”,并以“对人保持 保密内容范围 在您与公司签订劳动合同的同时,公司会与您签署一份保密 协议,一经签字即具有法律效力。记住,这可是一项重要承诺 哦!下面告诉您的是一些基本信息,具体内容以您签署的保密协 议为准。 保密信息是指新华信无论以书面、口头或任何方式向您提供 的有关新华信的所有数据、文件、信息和资料,或由您察觉到的相 关信息。新华信专有资讯是公司建立起来的机密性的技术及商业 情报,对公司的业务,对提高公司竞争地位,增加收入和盈利, 都有着十分重要的影响。    保密措施  软盘拷贝:拆除所有计算机软驱(可留下部门经理和 IT 部门的软驱,需要用软盘交流时提出申请,由 IT 部门实 施)  光盘刻录(此方案已实施):严格光盘刻录申请手续。 先由业务人员申请,写明刻录内容、数量及交付方;再 由行政管理部门签字认可;IT 部实施后签字;最后到行 政管理部备案。  硬盘拷贝:除 IT 部门外严禁一切人员私拆计算机。严禁 员工携带私人笔记本电脑或硬盘到公司。如有特殊需要 应由总经理签字同意。 1) 共享文件夹:禁止使用个人的公共共享文件夹;进行人 对 SINOTRUST 保密、安全和健康 须 控制用户授权,拷贝完成后,应及时取消共享或删除共 享  文件夹里的内容。 邮件传播:严禁使用私人邮箱;进行网络监控,发现向 非客户发送的资料。 规定所有计算机应设开机密码,设屏保密码等,并妥善 管理各类密码。 兼职员工管理 安全和健康 公司将遵守国家的安全法规,全力为员工提供安全的工作环境。 公司不要求任何人以任何不安全的方式进行工作。同时安全也是 每位员工的责任,所有员工有责任指出潜在的危险并通过尽可能 合理的途径使公司成为安全的工作场所。 如您在工作中受到伤害,那么无论程度多么轻微,都必须马 上向自己的上司和人力资源部报告。没有报告受伤害情况会影响 您以后的补偿索赔事宜。 SINOTRUST 保密、安全和健康 员工手册 37 员工手册 36 人的共享拷贝时,98 系统须加入访问口令,2000 系统  无论从哪里招聘来得兼职员工,无论在新华信工作多长 时间,均需到人力资源部登记、备案,记录姓名、联系方 式,交身份证复印件,并签署保密协议。 各部门的兼职人员由指定的部门人员负责,并需在部门 人员的监督下工作(即兼职人员不可单独工作) 兼职人员的坐位安排需由部门指定负责人负责安排。在 兼职人员使用坐位前应将桌面收拾干净,抽屉上锁。如 需使用电脑,应使用指定文件夹。 虽然办公地点有专业保安保护,但是,保管好你的私人以及 公用物品也至关重要,个人物品请妥善保管,将文件柜和抽屉锁 好。 在外采访或出差时,应特别注意妥善保管证件、现金、重要文 件和票证等,防止被偷盗或抢劫,避免不必要的损失。公司无法 为您因个人的马虎丢失的物品承担责任。 来访者进公司都须由授权员工迎接,以辨认其身份,并在前 台进行登记,方可由员工陪同进入公司。如有非新华信公司员工 的人在办公室内,要予以注意。 如您因工作需要,须使用诸如便携式电脑、投影仪、照像机 等物品出入,应向行政部提出申请,填写领用登记,如需携带大 件物品需申请“出门条”。每次进出,应将物品及“出门条”一 齐出示,接受大厦物业检查。 请不要将以下物品携带入公司:私人电脑、磁盘、凶器、危险 品、易燃易爆化学品等违禁物品。 不确定的隐患始终存在。请您了解各种安全标志,爱护防火 和安全设备。发现任何不安全现象──火灾隐患、设备失控等,立 即报告,并采取必要的行动。但在对设备的性能不了解,对由此 可能产生的后果不能做出正确判断的条件下,不要采取任何行 动,以防事态进一步恶化。 请清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。 SINOTRUST 计算机文件管理 员工手册 38 第十二章 计算机文件管理 硬盘管理 一般 C 盘为安装存放系统软件和工作软件之处,请不要存放 工作文档也不要设为共享,以防系统崩溃导致工作数据丢失。D 盘 为工作盘,存放各类工作文档。D 盘只允许设置一个专门用于内部 文件交换的共享文件夹。共享文件夹内不要长期存放工作文件。 文件命名 为了进一步规范化,提高工作效率,请您将电子文件按规定 命名。所有项目文件、需传递的文件、需存档的文件,包括所有项 目建议书、报告、问卷、预算表、时间表、人员安排表、决算表及项目 工作总结,务必要应用公司模板,备忘录要在右上角打印合同编 号。 项目编号一般由以下几部分构成: 年度 部门英文缩写 客户简称 该客户第几个项目 全年第几个项 目,如: 02 AU AUDI 008 -108 合同编号一般由以下几部分组成: 年度 部门英文缩写 客户简称 该客户第几个项目 全年第几个项 目,全年第几份合同,如: 02 AU AUDI 008 -108 -098 SINOTRUST 计算机文件管理 员工手册 39 所有与项目文件相关的文档均以项目编号首两位(表年份数 字)、“-”和最后三位(如 036),签订合同的项目即合同编号 首两位和中间三位为文件名首位字符。建议您以下文件用下述字 母表示: 项目建议书—“-P-”; 报告—“-R-”; 问卷/访问提纲—“-Q-”; 信函—“-L-”; 备忘录—“-M-”; 项目总结— “S”; 预算—“B”; 决算—“FA”。 中文版后请标为“-C”,英文版后请标为“-E”。为了文件 名称看起来更加一目了然、便于查询,在标准文件名命名(即中 英文版本的 C 或 E)后面,可注明项目名称,如果几个字表达不 清项目名称的意思,也可以增加字数,以表达清楚为准。 若文件 为中间版本,则也要注明。 文件备份 请您在公司公用硬盘上(网上邻居\Backupserver\“个人文 件夹”)备份您的所有工作文件。 总监、总经理助理、所有部门经理、研究经理、客户经理级人 员:每月第一个星期一备份所有项目相关文档。 SINOTRUST 部门助理、秘书:每季度第一个星期五备份工作文件。 其他人员:每月自行备份。 员工沟通 员工手册 41 公司资源 SINOTRUST 员工沟通 员工手册 40 公司资源对于任何一个公司来讲都是一笔巨大的财富, 而如何利用与共享公司资源对于提高工作的效率是至关重要 的。到目前为止,公司资源包括如下分类: 第十三章 员工沟通  建议与投诉 正常情况下,如果您有与工作有关的任何建议或不满,都可 以直接与部门经理或人力资源部以及总经理交流,此种方式通常 能够达成最简单、最迅速和最有效的解决办法。但如果您不喜欢采 取这种面对面的形式,您可以直接将您的建议发电子邮件到建议 信箱,将您的不满发电子邮件到投诉信箱。人力资源部会定期整  网上邻居 \sinomr\mrfiles\0-p management  理邮件,对于所有有意义的建议与投诉都会给出答复。  建议与投诉信箱 jianyi@sinotrust.com.cn 万能路径 所有您在入职时需要知道或您今后可能会需要的公司内部 的文件、表格、制度、规定等,都可能会在公司任意一台电脑的这 个路径中寻找到,我们会不断的充实这个文件夹,也期待着您将 您认为对公司有用的东西添加到这个目录里面。当然,当您想要 向万能路径中添加内容时一定要通知人力资源部哦!  图书与报刊--公司每年初或者在需要的时候都会为员工 订阅与工作相关的图书与报刊。图书与报刊的订阅请您 在需要的时候与公司行政秘书咨询;查询公司图书报刊 情况请在公司万能路径中查找,如需借阅请联系公司行 政秘书。 公司档案—公司的档案由公司行政部统一保管,每位员 工请不要保留相关项目档案(包括电子版与打印版)。 如需电子版文件请联系公司总经理助理,如需借阅打印 版文件请联系公司行政秘书。 INFORMATION 数据库 A)兄弟公司数据库 B)外部付费的数据库 China infobanle ISI 模版—公司的各种公司文件都需要使用统一的模版,您 在需要撰写正式文件时,请在公司万能路径中查找相应 的模版。 为了配合公司资源的积累,也为了公司资源的不断扩充以及 员工能够更好的利用,请您配合做好以下工作: SINOTRUST   公司文件的正确命名 配合公司做好存档工作 员工沟通 员工手册 42   数据库的维护与补充 计算机文件的备份与保密 SINOTRUST 项目流程 员工手册 43 第十四章 工作流程 对于我们这种项目可以直接带来效益的公司而言,熟悉公司 各项工作流程是十分必要的。在新华信,所有日常工作都严格按 照流 程和 步骤 管理 ,我 们力 争做 到“ 做事 方式 永远 都是 规范 的”。无论多小的事情,例如出差审批,无论职位高低,申请的 程序和时间都是一样的,没有人可以越过流程办 事。 项目 我们是一个在严格管理系统下的平等的组织 流 结构,这是为了我们的发展而必须做到的。当 程 然,任何流程和制度都会有不完善的地方。那 么,公司希望您能把不合理的地方尽早提出来, 但在流程改变之前,请依然按照流程去做。 SINOTRUST 政策调整 员工手册 44 第十五章 政策调整 本手册中所包含的政策将在情况需要之时根据管理层以及员 工的意见进行调整。我们会尽可能在第一时间告知您有关变化, 因此请时刻关注本手册,不要将本手册理解成一份固定不变的合 同。 当您看完这本小册子,有什么感想和疑问吗?如果 有,那么去人力资源部咨询吧! 最后祝您在新华信工作愉快,事业更上一层楼! 人力资源部 20**年 10 月 SINOTRUST SINOTRUST 员工手册 专业公司 ★专家员工 员工手册 专业公司★专家员工 北京新华信市场研究咨询有限公司 SINOTRUST marketing Research & Consulting LTD. 20**年 10 月 人力资源部编制 北京新华信市场研究咨询有限公司 SINOTRUST marketing Research & Consulting LTD. 20**年 10 月 人力资源部编制 SINOTRUST   奖励与惩罚 员工手册 34 遵守安全、健康以及保安条例 表现有教养,尊重他人、诚实、公正                  工作时间不许吸烟,严禁服用违禁药品和含酒精饮料 管理好个人财务 遵守作息时间,准时 听从上级领导 穿着职业服装,举止文明、优雅、专业 禁止旷工或在工作时间内,未经许可擅自离开工作岗 位 不在工作时间内做与公司业务无关的事,例如玩游戏 或浏览无关网站 不询问或泄露薪金 在遵照所有法律的情况下从事商业活动 严禁为非法行为付款,严禁收授贿赂 不偷窃、骗取公司财产和其他个人财产 不因个人利益挪用公司财物,不因个人利益作决策 不对外泄露任何可能损害公司利益的公司机密 不在公司外兼职,尤其是有竞争关系的公司 公司《奖惩制度》中列举的其他违规事项 其他有损新华信利益、名誉的行为 其他任何与新华信文化相悖的行为 若您违反公司的相关规定,您的行为显示出与新华信不和谐 的音符,那么公司将不得不对您作出以下惩罚:     正式的口头警告 书面警告(公司范围内通报批评) 薪金扣除或职位相应降低 情节严重将被解除劳动关系 日常行为规范 其他办公设备的使用 禁止在本公司的计算机上擅自安装、下载与工作无关的软件, 如需要帮助请与 IT 部联系。 如需使用扫描仪、数码相机或刻录光盘请填写申请单。 未经允许员工不得更改自己计算机设置(包括 IP 地址、主机 名、网络设置等)。 除行政部门人员外,任何人禁止移动电子设备,如:打印机、 复印机、传真机、UPS 等。 爱护办公设施,如传真机、打印机、复印机和电脑等。使用中发 现问题先按机器显示的指导程序操作,如不能恢复使用,应与技 术支持或行政人员(如:公司秘书)联络。因个人原因,对设备造 成丢失、损坏,员工应按原价赔偿。 发国内传真可自行使用,部门内备案;发国际传真请与公司 秘书联系,发完传真请将原件带走。 办公家具为公司共有财产,不许私自更换挪用,如有需求请 与公司秘书联系。爱护保管好自己领用的办公用品。若办公用品人 为损坏,一律应予以赔偿。员工离职前应将贵重办公文具或非易耗 用品(单价 RMB30 元以上)退回公司。 节约用电,下班或长久外出时关闭设备。 在执行中我们会恪守以下原则:  尊重事实,公平谨慎,充分考虑多方因素 SINOTRUST 禁止私自拆装自己或他人的计算机,未经允许公司以外的人 不能擅自使用公司设备。 员工手册 23 SINOTRUST  奖励与惩罚 鼓励并给予机会促使员工积极改正 员工手册 35    对屡犯相同错误者加重处罚,对明知故犯或屡次提醒 仍我行我素者加重处罚 保留追究相关责任人和上级主管责任的权利 具体实施细则参照公司《奖惩制度》 同样,公司也会对有突出贡献的员工或团队给予各种形式的 认同和激励。

24 页 299 浏览
立即下载
02 家乐福员工手册

02 家乐福员工手册

员工手册 第一章 总则 …………………………………………………………… ……………… 2 第二章 录用 …………………………………………………………… ……………… 2 第三章 服务 …………………………………………………………… ……………… 4 第四章 工时 …………………………………………………………… ……………… 5 第五章 考核 …………………………………………………………… ……………… 6 第六章 薪酬 …………………………………………………………… ……………… 7 第七章 福利 …………………………………………………………… ……………… 8 第八章 假期 …………………………………………………………… ……………… 8 第九章 培训 …………………………………………………………… ……………… 10 第十章 调动 …………………………………………………………… ……………… 11 第十一章  安全 …………………………………………………………… ……………… 13 第十二章  保密 …………………………………………………………… ……………… 14 第十三章  违纪 …………………………………………………………… ……………… 15 第十四章  解聘 …………………………………………………………… ……………… 18 第十五章  争议 …………………………………………………………… ……………… 20 第一章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必 要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们 共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。 第三条 生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进 行公布。 3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力 第二章 录 2 用 第一条 录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。 1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾 等区别。 1.3 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条 录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1 新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用 条件的,可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者; 。判处有期徒刑,尚在服刑者; 。被剥夺公民权力者; 。通辑在案者; 。经公司指定医院体检不合格者; 。未满 16 周岁者; 。有欺骗、隐瞒行为者; 。患有精神病或传染病者; 。酗酒、吸毒者; 。不具备政府规定的就业手续者; 。亏空、拖欠公款尚未清偿者; 。工作能力不符合要求者; 。曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外) 第三条 录用程序 3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 3.2 公司指定应聘人员,实行体检制度。 3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人力资 源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。 3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病,将被调任其 他职位或在治疗期间暂停工作。 3 3.2.3 公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费. 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续: 。如实填写相关人事资料表格; 。递交体检合格证明书原件; 。核对并递交学历证书原件; 。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续; 。交一寸的半身照片 3 张; 。需要办理的其他手续; 3.4 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前, 3.3 条款 所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定,公司与其解除劳动关系,并不 支付经济赔偿。 3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人 力资源部。 第四条 录用禁忌 4.1 本公司实行亲属回避制度。 4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。 4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特 殊情况下,经店长或区经理批准可以雇佣。 4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。 4.2 公司是员工唯一的雇主。 4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为 其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。 4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤 销上述批准。 4.2.3 未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。 第三章 服 务 第一条 服务原则 1.1 恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。 4 1.3 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则 ,不宜越级呈 报,但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待,彼此尊重。 1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助 的团队合作关系 1.5 专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条 遵循商业道德 2.1 公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表 公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。 2.2 不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决 策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。 第三条 日常行为规范 3.1 员工应礼貌待客、举止得体: 3.1.1 礼貌地对待客户及来访者; 3.1.2 与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁; 3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报; 3.1.4 与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行; 3.2 员工应注重仪表整洁: 3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整; 3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油; 3.2.3 男员工不得留胡须; 3.2.4 男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致; 3.2.5 仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理; 3.3 员工上班时必须佩带姓名卡: 3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方; 3.3.2 如员工丢失姓名卡,必须立即向人力资源部报告; 3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡,否则立即受到违纪处分; 3.3.4 姓名卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币; 第四章 工 时 第一条 标准工时 1.1 员工平均每周工作 40 小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。 1.2 由于公司的经营性质,周六和周日为正常工作日: 1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定; 1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工; 1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休,拒不遵守的员工将作旷职处理。 5 第二条 特殊工时 符合国家规定的,公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。 第三条 加班 3.1 根据劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。 3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。 3.1.2 申报加班的最小单位为 1 小时。 3.2.员工加班,享受以下待遇: 3.2.1 普通工作日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。 3.2.2 休息日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。 3.2.3 法定休假日员工加班的,支付不低于工资百分之三百的工资报酬。 3.2.4 员工本月加班的,公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的,将在 3 个月内安排 调休。 3.3 实行不定时工时制的员工,不再执行加班制度。 3.4 以下情况不视为加班: 。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动; 。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动; 。出差时路途所花费的时间; 。在非工作时间组织的培训; 。办公室管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 第五章 考 核 第一条 考核的类型 1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。 1.2 考绩分为试用考核、年终考核。 1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。 第二条 考勤制度 2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。 2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。 2.1.2 员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应工资。 2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡,否则将被视为较重违纪行为。 2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。 2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的,应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管 签字,回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。 2.2 员工应准时上班,不得迟到、早退、旷职: 6 2.2.1 工作时间开始后 15 分钟内到班者为迟到; 2.2.2 工作时间终了前 15 分钟内下班者为早退; 2.2.3 工作时间开始后或结束前 15 分钟到 4 小时内到班或下班者,以旷职半天论;4 个小时之外到班或 下班者以旷职 1 天论; 2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次,即使累计时间不超过 15 分钟,也以旷职半天论; 2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职,根据实际缺勤天数按旷职处理; 2.2.6 擅离工作岗位,按旷职处理; 2.2.7 旷职期间,工资不发; 2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章 2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。 第三条 考绩制度 3.1 考绩分为试用考核、年终考核。 3.1.1 试用考核:由部门主管考核试用人员,经评估合格后,报人力资源部审核予以正式录用。 3.1.2 年终考核:每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后,呈人力资源部总评。 3.2 考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。 3.3 考绩可分为以下等级: 。杰出,工作成绩优异卓越,对组织、公司作出较大贡献; 。优秀,全面完成工作成绩且在大多方面超出标准; 。胜任,工作完成合乎要求,达到标准; 。需改善,尚有未达标准方面,但经努力可改进; 。不合格、工作差等,经过提醒教导后仍未改善; 3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的,均属“不能胜任工作”。 3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效,专业技能,工作态度以及全年的功过记录等以客观的 态度予以评定。 第六章 薪 酬 第一条 工资构成 1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占 1/3)、津贴构成。 1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资,员工的平均小时工资为其月基本 工资除以 167.4(员工平均每月工时)。 1.3 如果员工按时出勤,并能履行其工作职责,完成工作任务,遵守主管人员或其他上级的指示,则公 司每年将根据公司当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门 主管决定。 第二条 工资支付 7 2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。 2.1.1 工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。 2.1.2 公司发薪日为每月 5-7 日,如遇公众假期,发薪日可提前或推后。 2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税,并代员工向政府税务部门缴纳。 2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得,亦不得询问本公司其他员工的月薪所得,违反此规定的 员工应受到相应的警告,处分,情节严重者将导致解聘。 第七章 福 利 第一条 社会保险 1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 第二条 医疗福利 2.1 员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的 有关规定执行。 2.2 员工患病或非因工负伤,公司可视具体情况,按当地有关政策执行。 2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。 2.4 女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。 2.5 员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。 第八章 假 期 第一条 假期类别 1.1 公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。 1.2 除长病假外,公司给假以“工作日”计。 第二条 请假规则 2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准. 2.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存. 2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。 第三条 法定节假日 3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假: 。元旦一天 。春节三天 8 。劳动节三天 …… 。国庆节三天 3.2 公司可要求员工于法定节假日进行工作,并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。 第四条 婚、丧假 4.1 员工结婚给假 3 个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于 25 岁,女员工晚于 23 岁,或晚于政府 规定的年龄)员工向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。 4.1.1 婚假工资照发,但须提前 10 个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。 4.1.2 婚假只能在结婚日前或后 1 个月内使用。如遇特殊情况,须经店长或区经理特批。 4.2 如员工的父母、配偶或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长三天的丧假。 4.2.1 员工如需请丧假,须提前通知人力资源部。 4.2.2 丧假期间工资照发。 第五条 年休假、补休假 5.1 公司实行带薪年休假制度 5.1.1 员工为公司连续工作满一年以后,每年享有一次连续 6 个工作日的带薪年休假,年休假期间将支付 基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假,年休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。 5.1.2 普通员工需要年休,应当提前一周,向部门主管提出申请,获得 2 级批准后,方可休假;管理人员 需年休,应当提前二周,向上级主管提出申请,获得 2 级批准后,方可休假。 5.1.3 年休假需在一年内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。 5.1.4 为保证公司的日常有效运营,部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。 5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。 5.2 公司实行补休假制度 5.2.1 员工为公司连续工作满一年以后,每年享有 6 个工作日的补休假; 5.2.2 员工请补休假需提前 1 周书面申请。 5.2.3 补休假需在一年之内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算,不足一 天的按一天计算。 第六条 病假 6.1 员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿。 6.1.1 一个日历月中,员工请病假 2 个工作日及以上,自第 2 个工作日起,在扣除当月出勤奖后,按各地 方政府规定计发病假工资。 6.1.2 凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊断证明。 6.2 凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊 除外)的病假证明,由公司人力资源部予以审核归档。 9 第七条 产假 7.1 女员工生育享有产假。 7.1.1 单胎顺产休产假 90 天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假 1 天。 7.1.2 24 岁以上分娩头胎者,增加 15 天,其初婚配偶给假 3 天。 7.1.3 难产多胎等根据各地方政府规定给假。 7.2 所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。 7.2.1 休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请,并出示医院出具的妊娠证明。 7.2.2 产假工资按各地方政府规定计发。 第八条 事假 8.1 员工请事假应事先由部门主管批准,人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。 8.2 事假期间工资不发。 第九章 培 训 第一条 培训目的 1.1 通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 上岗培训 2.1 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 2.2 上岗培训内容主要包括: 。部门职能与工作目标; 。部门岗位结构和岗位职责; 。岗位应知应会; 。操作技能和工作程序; 。本公司和本部门规章制度; 2.1.2 上岗培训由各业务部门组织实施。 2.2 上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。 第三条 在岗培训 3.1 在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的,培训前员工应根据公司要求 签订培训协议。 3.1.1 在岗培训由各部门组织实施,人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工 参加公司外培训。 10 3.1.2 在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。 3.2 公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。 3.2.1 对管理人员的统一培训由人力资源部安排,组织实施。 3.2.2 管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。 3.2.3 对管理人员的专项培训,由本部门或人力资源部提出专项申请,报店长或区经理批准执行。 3.3 培训考核的资料应归档保存,作为晋升和奖惩的依据。 第四条 待岗培训 4.1 待岗培训是指员工离开原岗位,列入编外,由人力资源部会同有关部门进行培训。 4.1.1 待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。 4.1.2 待岗培训期限一般为三个月,延长期限不得超过三个月。 4.2 员工有下列行为之一,经教育无效,可列入待岗培训。 。多次违反员工手册及公司和部门的规章制度,尚不足以辞退; 。员工不能胜任本职工作,部门认为应待岗培训; 。绩效考核中评定为不合格的; 4.3 员工待岗培训按下列程序办理: 。所在部门负责办理呈批手续; 。由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定; 。店长或区经理批准执行。 4.4 员工待岗培训期间待遇如下: 。待岗期内,发基本工资,停发任何形式的奖金和津贴、补贴。 。对延长待岗期三个月的,从延长期的当月起其基本工资逐月递减 20%,但最低额不低于地方政府规定 的最低生活费标准。 。待岗培训员工不享有当年年休假。 4.5 员工待岗培训考核合格,原则上安排回原部门,若原部门无法接收,公司将另行安排岗位,员工工资 按新岗位重新确定,若员工不服从分配,公司可与员工终止合同。 4.6 待岗员工重新上岗后,若再次被列为待岗对象,可劝其辞职或作辞退处理。 第十章 调 动 第一条 调动种类与程序 1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。 1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。 1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动;管理人员的调动,除店内调动外也可以是店与店之间的调动。 1.1.3 员工没有可接受的理由,不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动,否则以终止合同论。 1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。 11 1.2.1 所有调动,都须经部门主管批准,交人力资源部备案,管理人员调动视级别不同须经店长或区经理 批准。 1.2.2 公司对于进行内部转移的员工,给予相当于该员工在转出单位当月月工资 2 倍的搬家津贴,由转 入单位承担。 第二条 平行调动 2.1 平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。 2.2 员工的调动取决于以下(但不限于)情况: 。部门工作量的增减; 。为员工职业生涯发展的需要,进行的职位轮换; 。员工不能胜任现任职位; 。工作急需; 。新店开张; 。其他原因; 第三条 晋升调动 3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。 3.2 员工同时具备下列条件的,有资格晋升到高职位: 。员工在原职位表现优秀; 。有担任高一级职位的能力和潜力; 。完成晋升职位所必须的教育与培训; 。诚实、正直、态度积极; 3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐,经 2 级批准,由经人力资源部的审核实施。 第四条 降职调动 4.1 降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。 4.1 员工符合下列条件之一时,由上级主管建议,人力资源部批准,方可以降职。 4.1.1 不能胜任本职工作。 4.1.2 由于组织结构调整,相应职位被取消,没有合适的职位空缺。 4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。 4.3 降职调动应当从严掌握。 4.4 员工有权对降职调动提出异议,但公司一经决定,员工应当服从。 第五条 临时调动 12 5.1 如果一个部门的人员临时紧缺,经店长或区经理同意后,可以从其他部门临时调动人员。被临时调 动的人员仍执行原职位的工资福利标准。 5.2 临时调动最长不超过一个月,否则该员工必须办理正式调转手续,工资福利按新职位标准执行。 第十一章 安 全 第一条 安全规则  1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。 1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。 1.3 未经保安部门允许,不得将非公司人员带入办公室或仓库。 1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报 告部门主管。 1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作,应佩带公司提供的防护服、防护工具。 1.7 员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。 1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。 1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。 1.10 员工有义务将任何安全事故上报。 第二条 火情处理 2.1 当火警发生时,应采取如下措施: 。保持镇静,不要惊慌失措; 。按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管; 。通知总机,说出火警发生的地点及火势大小; 。呼唤最近的同事援助; 。在安全的情况下,利用最近的灭火器材尽力将火扑灭; 。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情; 。把火警现场所有的门窗关闭,并关闭所有的电器开关; 2.2 如火势蔓延,应及时采取如下疏散措施: 。疏散区按照防火区隔进行划分,由专人负责其所在区域的疏散工作; 。听到广播后应立即组织撤离火警现场; 。撤离火警现场时,切勿搭乘电梯,必须从消防梯疏散; 2.3 员工应参加火警演习,熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。 第三条 意外紧急事故 13 3.1 在紧急或意外情况下注意: 。保持镇静,立即通知上级领导和保安部门; 。协助维护现场; 。与同事鼎力合作,务使公司业务保持正常进行; 3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故,应当注意: 。在场的员工应立即通知部门主管或值班经理; 。协助救护伤病者; 。自觉维护现场秩序; 3.3 如有人被关在电梯内,员工应立即电话通知安全部门和维修部门,由其操作电梯紧急程序。 第四条 及时汇报 4.1 为了保障安全操作,员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。 4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员,应当立即向保安人员汇报,以便将其驱逐出商场。 第十二章 保 密 第一条 商业秘密的范围 1.1 凡在本公司就职而产生的,而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息,如有关客户名单、合作 目的、价格、营业额、营销、员工薪酬,无论是口头、书面的或是电脑文件形式的,无论是客户的或是 本公司的均属商业秘密。 第二条 保密规则 2.1 公司员工务必遵守以下规则,否则视具体情况予以违纪处理: 。所有机密文件必须妥善保管; 。不得将公司文件用于不属于公司业务之用途; 。客户的情况,公司的业务不可作为闲谈话题; 。应在接待处或会议室接待来访,严格禁止客户、亲友进入各部门办公区,如遇客户参观,须事先经公 司批准,由人力资源部事先通知员工将室内及桌面的机密文件收好; 。下班后,桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料,尤其是有关策略、推广、媒介计 划、收款、报价等文件,包括草稿,不再有用时要用碎纸机销毁; 。特别机密文件必须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时,应归还客户或予以销毁。特别机密 文件之传送,须事前通知收件方,事后向收件方确认其确已收到; 。任何业务信息的透露与公布都必须由店长或区经理决定; 。不打听同事的考绩结果和薪酬收入; 14 第十三章 第一条 违 纪 为维护公司纪律及保证任务的完成,并强化员工敬业精神,特制定本奖惩办法。 第二条 一般违纪行为 2.1 以下行为为一般违纪行为: 。无故迟到、早退一次; 。在工作时间内擅离工作岗位,情节较轻; 。浪费公物,情节轻微者; 。检查或监督人员未认真履行职责; 。携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所情节轻微; 。因个人过失致工作发生错误,情节轻微; 。不服从主管人员合理指导,情节轻微; 。在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节较轻; 。上下班无故不打考勤卡; 。未经允许在工作时间内吃饭、洗澡; 。随便吐痰、乱扔杂物破坏环境卫生; 。未经批准使用不属自己使用之机器设备; 。工作态度不认真,发生轻微责任事故; 。下班后不按规定切断电源; 。着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范; 。不保持更衣柜内整洁; 。不按工作时间表或分派的任务进行工作; 。对客户或其他员工无礼; 。违反公司其它规章制度,情节较轻的其他行为; 2.2 员工如犯有一般违纪行为行为一次,将受到口头警告,并要求其签收口头警告记录。 第三条 较重违纪行为 3.1 以下行为为较重违纪行为: 。无故连续迟到、早退两次以上; 。旷职半天; 。托人打卡或代人打卡; 。在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节严重; 。未经许可旷职半天; 。对上级指示或有期限的命令,未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由; 。因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失; 。在工作时间内未经主管许可,擅离工作岗位,情节较重; 。未经申请许可擅自安排外人进入仓库或办公区; 。在严禁吸烟地区吸烟者; 。投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者; 。遗失经管的重要文件,物品或工具; 。拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从; 。未经上级主管同意,擅自换班、调班; 。工作时间喝酒; 15 。未经允许,动用公司机器设备及材料; 。未经批准,无证启动、驾驶公司机动车辆; 。动用公司车辆办私事; 。违反生产操作规程,造成产品质量事故或损坏机器设备; 。阳奉阴违,故意消极怠工; 。擅配或私配公司的各种钥匙,即使未造成损失; 。因个人原因被客户投诉并经查实; 。向客户索取物品及小费; 。未经许可将任何商品带出公司,即使是破碎的或损坏的或过期; 。故意不服从上级的指示; 。未经许可私自更换工衣柜或私自撬开工衣柜的; 。提供虚假的医疗证明; 。在工作时间持有或企图带入公司烈性酒或麻醉剂; 。未经许可在布告栏内张贴或移动通知; 。在一年内,员工如犯有二次一般违纪行为; 3.2 员工如犯有较重违纪行为将受到书面警告,并要求其签收书面警告记录。 第四条 严重违纪行为 4.1 以下行为为严重违纪行为: 。散布谣言,致使公司蒙受严重不利而有事证者; 。全月累计或连续旷职一日者; 。一年内累计旷工超过 10 天的; 。为了自己购买而遮掩促销条款或私自改动价格; 。制造谣言、恶言中伤其他员工、在公司范围内争吵、骂架的; 。拒绝主管人员合理调遣、指挥并有严重侮辱或恐吓之行为者; 。违反重大安全卫生规定致使公司蒙受严重损失者; 。聚众闹事,在公司范围内动手打人或互相殴斗的; 。在公司内聚赌者; 。无故毁损重要公物或携带违禁品如凶器进入公司者; 。利用本公司名义,在外招摇撞骗者; 。泄露或偷窃公司的机密,情节严重者; 。在明示禁烟区内吸烟引起火灾,致使公司蒙受损失者; 。工作时饮酒滋事,携带毒品者; 。在公司内有伤风化行为情节严重者; 。营私舞弊,侵吞公有财物者; 。其他重大过失或不当行为影响公司声誉或利益,或导致严重不良后果者; 。擅离工作岗位,滋生变故,使公司蒙受重大损害者; 。隐瞒或伪造履历者,致公司误信而受损者; 。对公司同仁暴力威胁、恐吓,扰乱秩序者; 。触犯法律嫌疑重大,被公安司法部门拘留审查有罪或被判有期徒刑者; 。伪造、编造或盗用公司印章者; 。在外从事于公司利益冲突工作者; 16 。严重违反公司规章制度或做任何有损公司权益者,情节严重者; 。有贪污、挪用公款或收受贿赂,经查明属实者; 。散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情者; 。蓄意策划及参与罢工的; 。把公司财物私藏于更衣柜内; 。偷窃或非法占有客户、公司或其他员工的财物,无论价值多少; 。向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息; 。未经许可在公司内携带枪支、炸药或其它危险物品; 。未通过计算机跟踪而变动价格标签; 。偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件; 。污辱、袭击顾客,工作态度恶劣; 。污辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事; 。故意损坏公司财物、客人财物或他人财物; 。聚众怠工、造谣生事、影响公司正常工作秩序,情节严重者; 。在社会上违法乱纪,被收容审查或追究刑事责任; 。在一年内员工如犯有一次一般违纪行为和一次以上较重违纪行为; 。在一年内员工犯有二次以上较重违纪行为; 4.2 如犯有严重违纪行为,员工将被勒令暂停工作二日,在此期间工资不发,公司将于调查后作出最终 决定。 4.3 如经过公司调查,员工的严重违纪行为无正当理由,公司将立即辞退员工,并不支付任何赔偿金。 第五条 失职行为 5.1 以下行为构成一般失职行为: 。在工作时间内谈天、擅离工作岗位、躺卧睡觉或其他怠忽职守,而致使生产工作受到损失者; 。擅自变更工作方法和程序致使公司蒙受较大损失者; 。泄露商业秘密; 。丢失或找回物品而未及时汇报; 。在售货区、实验室、仓库、洗手间、更衣室或接待室吃任何食物; 。未经许可启动或操作公司的车辆、机器或设备; 。员工损坏或遗失公司财物,拾到物品不处理、不上交,据为己有; 。上班时服装或制服不整洁; 。管理人员的失职行为(如对下属的过失行为不处理、不报告被检举揭发); 。当班睡觉、下棋、玩牌、玩电脑游戏; 。重要岗位工作时违反岗位职责、工作程序,即使尚未酿成事故; 。无故脱岗达一小时以上; 。遗失公司重要资料及物品; 。与上述条款性质类似的其他过失; 。员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、人事制度、岗位职责造成公司成本、利润、资金财产等 损失; 。其他因过失而损失公司财产的行为; 5.2 以下行为构成严重失职行为: 。凡上述 5.1 失职行为造成公司损失额达到 1000 元或以上,构成重大损失; 17 。凡营私舞弊或个人过失造成公司财产遭受重大损失的。 5.3 一般失职行为给予口头警告或书面警告。 5.4 严重失职造成公司财产遭受重大损失的,公司可以予以辞退,并保留进一步追究责任和要求赔偿的 权利。 第六条 惩处程序 6.1 任何违纪处分,都必须按规定的程序进行。 6.1.1 口头警告,由部门主管决定,并填写“违章违纪单”,交人力资源部留存。 6.1.2 书面警告,部门主管及人力资源部决定。 6.1.3 辞退决定,由部门主管及人力资源部作出,由店长或区经理批准。 6.1.4 如对员工进行书面警告以上纪律处分,应及时将所有的证据材料交人力资源部审核。 6.1.5 如对本员工手册中未作直接规定的违纪行为进行处分,不论该行为的严重性如何,应事先征求人 力资源部的意见。 6.2 员工在受到第一次违纪处分后,12 个月内如再有处分,则受到累计升级的处分如下: 。一般违纪 + 一般违纪=较严重违纪; 。一般违纪 + 较严重违纪=严重违纪;可立即辞退员工,并不支付任何赔偿金; 。较严重违纪 + 较严重违纪=严重违纪;可立即辞退员工,并不支付任何赔偿金; 6.3 每项违纪处分都应当通知受处分员工,并要求该员工签收,员工有权对处分提出意见。 6.3.1 如员工对工作不满意或对上级的任何指示、决定不服,可按照本条规定提出意见,但是员工不得 以此为理由停止进行工作或履行职责。 6.3.2 员工应首先将其意见告知其直接上级。 6.3.3 如直接上级无法解决或员工对该上级的意见仍不满意,则应将其意见书面递交二级主管,并抄送 人力资源部主管。 6.3.4 如果员工觉得未充分听取其意见或未采取有效措施,则有权将问题直接提交人力资源部主管,人 力资源部主管将协调各方解决。 6.3.5 最终处分决定一旦作出,员工必须在处分决定上签字确认,如员工不签字,部门主管及人力资源 部人员将以挂号信或其他法定形式送达员工,处分自送达之日起生效。 6.4 任何处分决定均须归入员工在企业的内部档案中,并可根据员工的表现决定是否归入人事档案。 第十四章 解 第一条 聘 终止合同 1.1 劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。 1.2 劳动合同临近期满,公司提前 30 天通知欲继续录用者,双方商谈续订合同。未接 到公司通知者,其劳动合同按期终止。本合同期满前 30 日内,若任何一方未提出续定意向,合同期满时 自动终止。 1.3 除双方在劳动合同中另有约定外,以下条件为劳动合同终止条件: 。不符合录用条件者,通过隐瞒实情获得转正; 18 。政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员等其持证资格丧失; 。本公司合营期满; 1.4 员工有下列情形之一的,公司可以终止合同,但应以书面形式提前 30 天通知员工: 。被证明不符合任职资格的; 。绩效考核连续两次不合格的; 。有重大隐瞒及虚假申报的; 。不能或不愿服从公司正常调动的; 1.5 有下列情形之一的,员工可以终止合同,但应以书面形式提前 30 天通知公司: 。公司调动员工的工作地点,员工难以接受的。 第二条 协商解聘 2.1 经劳动合同当事人双方协商一致,劳动合同可以解除。 2.2 如员工首先提出解除劳动合同,公司不给予经济补偿;如公司首先提出解除劳动合同,公司将根据地 方政府的有关规定给予员工经济补偿。 第三条 辞退性解聘 3.1 员工有如下情形之一的,公司有权单方解除与其的劳动合同,并且不向其支付经济补偿金: 。在试用期间被证明不符合录用条件的; 。严重违反劳动纪律或公司规章制度的; 。严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的; 。被依法追究刑事责任或者劳动教养的; 3.2 有下列情形之一的,公司在提前三十日以书面形式通知员工本人后,可以解除与其的劳动合同并按国 家有关规定向其支付经济补偿金: 。员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的; 。员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; 。劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更 劳动合同达成协议的。 3.3 因公司缩减业务范围或因公司经营条件或管理方针变化而产生冗员,公司有权依法裁减员工人数。 第四条 辞职性解聘 4.1 在下列任何情况下,职工可提出辞职并解除劳动合同: 。在试用期内的; 。职工被公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作的; 。公司未按照薪酬政策支付员工薪金或提供劳动条件的; 4.2 员工提前 30 日以书面形式通知公司,可以解除劳动合同。 19 4.2.1 对负有保守公司商业秘密的员工,如其提出解除劳动合同,应提前 6 个月通知公司。 4.2.2 不遵守以上程序员工,赔偿公司本人离职当月一个月工资。情节严重的属“未经批准擅自离职” , 公司将其行为记入其人事档案。 4.2.3 凡员工未办理完毕离职手续者,该月合同工资暂不发给,待离职手续完成后予以补发。 4.3 辞呈一经提出,除当年年休假之外,公司不再有其它给假。当年年休假视提辞者当年工作时间长短 酌情考虑。提辞者如已休满合同规定的年休假,应将多休的天数的工资退还公司;如未休够截至准辞日 应休的年休假,则公司用工资予以补足。 4.4 员工有以下情形之一的,不得解除劳动合同,否则公司将以旷职处理。并保留依法追究法律责任的权 利。 。给公司造成经济损失尚未处理完毕的; 。在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期的约定,且服务期未满的; 。被有关国家机关依法审查尚未结案的; 第五条 退休解聘 5.1 员工男 60 岁、女 55 岁,无论合同是否到期,均按国家规定办理退休,并按国家规定享受退休待遇。 年龄已到,但仍可胜任工作,经店长或区经理特别批准者例外。 第六条 移交手续 6.1 员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。 6.1.1 员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交,并填写“离职手续表”交人力资源部: 。所经营的公司财物(含公司发给个人的装备和工具等); 。向公司借取的个人预支款; 。应办未办及己办未了的事项; 。所经办业务项目之办事细则; 。所经办业务之各项资料(包括公文、图书、技术资料等); 6.1.2 移交应亲自办理,如有特别原因,经核准可指定他人代为办理移交,所有一切责任仍由原移交人 负责。 6.1.3 员工之移交注册应一式三份,由交接双方及监交人各执一份 6.2 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏,以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任及违纪 责任。 第十五章 第一条 争议处理的原则 20 争 议 1.1 员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、 破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。 1.2 如果员工以劳动争议为理由停止进行工作或履行职责的,将视为严重违纪。 1.3 如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的,公司有权将其立即辞退。 第二条 争议解决途径 2.1 争议发生后,员工应首先同其直接上级主管人员进行口头或书面的沟通,以促进争议的协商解决。 2.1.1 如直接上级主管人员无法解决或员工对该上级主管人员的意见仍不满意或者争议涉及该直接上级 主管人员,员工有权将争议直接提交人力资源部主管,人力资源部主管将协调各方予以解决。 2.1.2 如果员工不满意人力资源主管的处理结果,可要求公司工会代表职工与店长或区经理协商。 2.2 如果争议通过上述方式仍不能得到解决的,员工可在争议发生之日起 60 日内向公司所在地劳动争议 仲裁委员会申请仲裁。 21

21 页 304 浏览
立即下载
03 华润置地员工入职引导书

03 华润置地员工入职引导书

华润置地员工入职引导书(员工手册) 员工入职引导书(员工手册) 欢迎您加入华润置地(上海)有限公司,为使您能尽快地融入公司的团队,下面的介 绍能够使您对华润置地(上海)有限公司有一个全面的了解,预祝您在今后的工作中取得 优秀的业绩。 1. 报到 到时需向人事行政部提供如下资料:  《在编人员档案表》(公司提供)  居民身份证原件及复印件  最高学历、学位证书原件及复印件  职称、执业资格证书原件及复印件  1 寸近期免冠照片 2 张  上海市区级以上中心医院出具的用工体检证明(含肝功能检验) 新入职员工对公司所提供的资料必须真实、准确,如职员姓名、家庭地址和电话号码、 婚姻状况、培训结业或进修毕业等情况发生变化时,请及时通知人事行政部,以确保与职 员有关的各项权益;公司提倡诚信,并保留审查职员所提供个人资料的权利,如有虚假, 将立即被终止试用或解除劳动合同,给公司造成经济损失的,公司保留追究相关法律责任 的权利。 人事行政部将协同您到试用部门报到,与试用部门经理及试用部门为您确定的带岗人 (入职引导人)见面,安排工作。 人事行政部将协助您领取门禁卡、用餐卡、公司钥匙,门禁卡是员工进入公司办公区 域和考勤的专用媒介,请妥善保管随身携带,如有遗失需及时向人事行政部申请补领,并 交纳工本费人民币伍拾元。如因个人原因未及时通知人事行政部,而给公司造成损失的, 责任由丢失人承担,员工离职时需交回上述物品。 人事行政部负责为您开通公司内联网上的用户名,并在到职五天内为您申请华润置地 网站的邮箱地址。 2. 工作准备  确定工作区域  根据实际需要填写《办公用品申领单》,领取办公用品。  名片印制 在您的试用期满并获转正以后,公司为您定制名片。公司采用严格的《视觉识别系统手 册》管理日常工作,请根据您的工作岗位、职称、学历情况,提供相应的文字(中英文对 照),以便人事行政部根据工作的需要统一为您印制名片。  带岗人(入职引导人) 公司在决定聘用您时,即给您确定了岗位职级及带岗人(入职引导人)。您所在试用 部门的部门经理及带岗人将悉心给您介绍部门职能、您的工作职责和要求,并帮助您详细 了解公司有关制度和规定,人事行政部将对您进行入职培训,带岗人会将您介绍给各部门 的同事。在您仔细阅读《员工入职引导书》后如有任何疑问,可向带岗人或公司人事行政部 咨询。 3. 公司介绍  公司架构: 华润(集团)有限公司及华润置地有限公司的介绍,您可以浏览华润集团的外部网 http://www.crc.com.hk, 并作充分了解。  公司内部的信息沟通渠道 上海公司内部建有局域网,您可根据人事行政部授权给您的用户名及密码登陆局域 网,通过局域网进行工作交流、文档传输、查询公司有关规章制度或其他信息。  公司企业文化建设 (1)公司内部期刊包括: 华润集团刊物:《华润》; 华润置地刊物:《华润置地》、《置地会》、《视野》; 上海公司刊物:《EYE3》; 您可以在公司阅览室或局域网上阅读上述公司内部期刊。   (2)公司订阅的报纸及刊物包括: 公司每年根据业务需要订阅定期的杂志刊物,您可以在公司的阅览室阅读上述 报纸、刊物、图书。 另外公司拥有一批藏书,如需借阅可向人事行政部办理借阅手续。 上海公司机构设置 部门 负责人 成员 设计部 胡齐 林琨、穆小冉、李凯、王宏伟、马爱明、陈明明 市场部 刘于飞 吴兰军、吴荣麟、桂琳、姚振、吴金秋、虞一彦、林 洁、倪雨圣、李娟、江羽、赵同良、武德进、别丽娜、 项丽薇、龚颖婕、邵启鸿 合约部 刘捷 刘峰、张松、李方刚、雷晓娟、吴佳琦、邱东、张翼 工程部 胡俊 陈军良、郁文杰、双全、徐勇、王子现、钱锋、徐钟 彬、徐殷、陈忠国、盛月香 经营部 宋悠优 周子巍、芮洁、张健 财务部 董文晖 汪鑫、朱晨牧 人事行政部 盛颖 俞喆、叶琳、沈平、俞云、张喻 4. 公司规章制度 企业使命:通过坚定不移的改革和发展,把华润建设成在主营行业有竞争力和领导地 位的优秀国有控股企业,并实现股东价值和员工价值最大化。 企业精神:诚信、务实、专业、团队、积极、创新。 诚信: 对公司诚信,不做任何损害公司利益的事情; 善待股东,实现股东价值最大化的同时实现员工价值最大化; 对客户诚信,有信用,没有比客户更重要的事情,客户是我们的衣食父母; 诚信才能获得公司信任、客户信任、同事信任。 务实: 稳健中求发展,发展中透着稳健,既要发展又要控制风险; 抵制官僚主义和大企业病,保持小公司模式的活力; 工作落到实处,切切实实解决实际问题,用业绩来说话; 成本控制是务实的重要体现。 专业: 做事情要科学,不能单凭经验。在做事情之前首先要想想用什么方法才最专业,用什 么方法才能取得最好的结果。 员工须具备专业素质; 要有国际视野、行业视野,把握行业规律; 鼓励员工学习与专业积累,像办学校一样办公司,公司把员工专业的进步当作公司 的进步; 细节体现专业水平。 团队: 团队由具有共同价值观的员工组成; 团队智慧大于个人智慧,团队力量大于个人相加的力量,经理人的任务就是要调动 和发挥团队力量; 注重团队成员沟通与理解。 积极: 有事业心,具有主人翁心态; 思想观念必须在社会上、行业上保持领先;管理层只有思想观念领先才能做出正确决 策,才有可能比同行更优异; 对公司前景有信心,保持乐观,感染周围同事;做事情执着,把事情做成; 工作积极投入才会有回报。 创新: 主动才能创新; 体制保证创新; 在产品、新技术应用、开辟新市场、原材料新供应来源、服务、营销、实施新的企业组织 形式等方面进行创新。 公司利益   员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从 事投资业务。 员工除本职日常业务外,未经公司法人代表或授权人批准,不能从事下列活动:  以公司名义考察、谈判、签约;  以公司名义提供担保、证明;  以公司名义对新闻媒体发表意见、消息;  代表公司出席公众活动。  员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则以受贿 论处。  员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以不 正当竞争及其他不道德的手段取得利益。  员工不得向业务关联单位泄露商业和技术情报,不准对外提供仅限于内部传阅 的公司文件以及其他未经公开的经营状况、业务数据等敏感信息。  员工不得利用内幕消息,在损害公司利益或处于比公司以外人士较为有利的情 况下谋取个人利益。  员工不得挪用公款供自己从事个人消费。  员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金的,一 律上缴公司,个人侵吞的,以贪污论处。  爱护公司财产,员工未经批准,严禁将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、 产品等擅自赠与、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人。  除公司专业管理人员外,其他员工不得随意拆卸计算机及相关设备,不得擅自 更改计算机 IP 地址。不得在计算机内安装盗版软件,不得利用网络访问反动、淫 秽网站,不得利用网络发布反动、淫秽信息。  使用外来的存储设备(包括软盘、硬盘、光盘和其他可移动介质)安装或下载软 件,必须经过公司网络管理人员的安全检测后方可在公司电脑及网络上使用。 公司对员工在聘用期间所有与其职务有关之成果及收入拥有所有权。 违反上述规定给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重者涉嫌犯 罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。                                     劳动用工 按照《劳动法》的有关规定,员工入职后与公司签订《劳动合同》,期限一般为一年,试 用期为三个月。合同期满前 30 天,双方可根据工作需要决定终止或续签合同,但均需书面 通知对方;在合同有效期内如需提前终止合同,需提前 30 天书面通知对方,否则毁约方需 赔偿对方一个月的标准工资。 员工出现下列情形时,公司有权立即终止《劳动合同》而无需赔偿或补偿:  在试用期间被证明不符合录用条件或在聘用过程中被证明提供重大不实声明及文 件;  严重违反劳动纪律或公司颁布的规章制度、行为准则;  严重失职、营私舞弊,对公司荣誉及利益造成重大影响或损失;  违反国家及上海市法律、法规,被依法追究刑事责任;  接受与公司业务相关联的公司或个人以任何形式给予的利益或好处;  泄漏公司商业机密及任何有关管理、技术性或商业情报;  在受聘期间从事第二职业。 有下列情况之一,公司可以解除与员工签订的合同,但应提前三十天以书面形式通知 员工本人,未能提前三十天予以书面通知的,以发放一个月薪金作为补偿:  员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后,不能从事原工作也不能从事公 司另外安排的工作的。  员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。  公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难,经向工会或全体员 工说明情况,并向劳动行政部门报告,可以解除合同书的。 如遇以上情况,公司应根据员工在本公司的工作年限,每满一年发给相当于该员工上 一年度月平均工资金额的补偿金。如该员工在公司工作未满一年,按以下计算方法发放补 偿金:月平均工资÷12 月×实际工作月数  有以下情况之一,公司不得终止、解除合同:  员工患职业病或因工负伤并被确认丧失部分或全部劳动能力的;  员工患病或负伤,在规定的医疗期内的;  员工在孕期、产期、哺乳期内的; 有下列情况之一员工可以随时通知公司解除合同:  在试用期内的;  公司以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;  公司不能按照合同书的规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的; 《劳动合同》签订后,由人事行政部统一办理录用、档案转入、“四金”帐户开立或转移 手续,员工“四金”的交纳起始日期为员工入职日期,因员工个人原因造成上述手续未能 办理完毕的,责任由员工本人承担。 员工在聘用期间,不得与其他公司签订劳动和劳务合同,并以兼职或全职,有偿或无 偿,受聘于其他公司及提供任何服务。 试用期:员工一经录用报到即进入试用期,对于试用期表现不符合岗位任职要求的员 工,经征求主管部门的意见后,人事行政部可延长其试用期,延长试用期后仍未到达岗位 任职要求的,将终止试用予以辞退。 转正:员工试用期满,经部门主管和人事行政部考核合格后予以转正。 员工离职:员工合同期满离职时需填写《离职员工工作交接单》,办理各项工作的交接 及公司财物的归还,合同期内离职的员工,还需书面提交辞职报告,经本部门及相关部门 主管签字后到人事行政部办理离职备案,开具退工单、“四金”封存或转移手续。 员工离开公司之前,由人事行政部负责安排与离职员工进行面谈,了解员工的离职原 因,以及对本部门和公司的建议。                   劳动安全 公司有责任为员工提供安全的工作环境。 对各种灾害的防护工作应参照公司相关安全操作管理规程。员工有义务按照各种规范 及流程进行合理工作,避免各项事故的发生。 一切因公受伤应立即呈报本部门(项目)经理,部门(项目)经理在 24 小时内向公司 呈交事故报告。发生工伤后应即刻至就近医院急诊,而后转入员工选择的基本医疗就诊医 院。 在危机情况发生时,员工应服从公司抗灾应急领导小组做出的指令,不可擅自行动并 散布不利于公司和社会的谣言,否则,公司有权向当事人追究责任,并给予相应的处理。                   劳动纪律 公司实行每周五天工作制,每周工作 37.5 小时。周一至周五每天上午 9:00--12:00,下 午 1:00--5:30,工作日中午休息一小时用餐。因季节变化,如需调整作息时间,由人事行 政部以书面形式通知。 国家规定的法定假日包括:元旦 1 天;春节 3 天;劳动节 3 天;国庆节 3 天;国际劳 动妇女节:女员工放假半天。(法定假日以国家颁布为准) 员工考勤采用门禁打卡方式,打卡时间:每周一至周五:上午 9:00 上班前打卡、下午 5:30 下班后打卡。             工作时间内外出办事者,需在前台《外出登记表》上登记,并注 明外出原因,回公司后予以注销并登记返回公司时间。             迟到:员工无任何理由在上午 9:00 分至 9:30 分打卡的均视作迟 到。             每次迟到时间在 10 分钟以内,一个月累计在两次以上, 每超过 一次,扣罚 50 元。             每次迟到时间超过 10 分钟以上 30 分钟以内的,每次扣罚 50 元。             早退:到岗后未经许可擅自外出或早于 17:30 之前离开公司,视 为早退 1 次。早退 1 次罚款 50 元。事前请假,并经主管部门经理同意者,按请假计。             旷工:迟到或早退超过 30 分钟以上,60 分钟以内的,视旷工半 天;迟到或早退超过 60 分钟以上的视为旷工 1 天。旷工半天扣发员工日工资的 100%。月累 计旷工 1 天者,扣除月薪的 30%-50%,并视情节予以记过处分或辞退;月累计旷工 2 天以上 (含 2 天)者,立即予以辞退。             因工作需要而在上午 9:00 以后到岗或下午 5:30 前离岗时,同 样要打卡并填写《考勤申补单》(人事行政部提供),经部门经理签署后,报人事行政部备 案,未填写《考勤申补单》的视作迟到、早退或旷工。             凡替人打卡者一经发现,第一次将在全公司予以通报批评,并对 双方分别罚款 100 元,第二次予以除名。             员工迟到、早退和旷工记录,作为绩效工资以及年终奖金的依据 之一,并纳入年度绩效考评,年度考核截止日前入职期满一年的员工,全年出勤率 100%, 公司将在年终颁发 全勤奖励。             全勤的释义:下列情况视做全勤:             员工每月迟到两次以内且每次上班打卡时间在 9:00-9:10 之间;             员工按照公司规定享受带薪年假、带薪婚假;             职工病、事假必须事先征得部门经理同意,填写《请假单》(人事 行政部提供)详细写明原因、时间,经部门经理签字认可后交人事行政部备案(部门经理 需请总经理签字)。病假需出具医院证明,如情况特殊无法及时请假,可事后补假,但必 须由本部门经理确认后报人事行政部备案,否则按旷工处理。             请假的批准权限: 申请 人 批准 人 普通员工 总经理 部门经理 分管副总 1-3 天(含 3 天) 3-7 天(含 7 天) 7 天以上 1-3 天(含 3 天) 3 天以上 部门(副)经理             年假             员工入职期满一年可享有带薪年假,年假需提前 3 个工作日向部 门经理提出书面申请,部门经理按照上述审批权限予以办理后,报公司人事行政部备案。             员工休假期满后,应及时到人事行政部销假。             事假             员工如有私事需办理可请假,年休假请完方可请事假,全年事假 累计不得超过 15 天。             事假需提前 1 天填写《请假申请》,经审批后交人事行政部备案, 休假期满后需及时到人事行政部销假。             员工在事假期间患病或因故负伤,视为事假。             事假 1 天至 3 天每天扣除日工资的 50%,超过三天的每天扣除日 工资的 100%;事假申请的最小单位为半天。             病假             员工因疾病或生理原因必需治疗或休养者可请病假,病假须出具 区级以上中心医院出具的病假证明。             员工休病假的时限以病假证明上的时间为准。             每位正式员工上月全勤本月可使用 1 天的带薪病假,员工全年累 计的带薪病假,不跨年度使用。享受带薪病假后,不再享受全勤奖。             员工带薪病假期满后,仍不能上班的,可请 1 个月的病假,病假 期每天扣日工资的 50%。超过一个月仍未能恢复的,可申请进入医疗期,员工只有患难以治 愈的慢性病或因公负伤时,凭区级以上中心医院出具的证明,经公司总经理批准后方进入 医疗期,医疗期一般为 3 个月。员工在本公司工作每满一年可增加一个月医疗期,但最长累 计不超过 12 个月,医疗期间公司发给员工基本工资。             员工医疗期满经区级以上中心医院证明仍不能上班的,按无薪病 假待遇,公司按照国家有关规定,每月按全市上一年平均月工资的 60%金额发给生活费, 并按此基数为员工购买社会保险。             员工患病或非因工负伤超过规定医疗期仍不能上班的,公司可以 按超过医疗期规定解除劳动合同             员工患职业病或因工负伤,被确认为部分丧失劳动能力的,劳动 合同期满时,公司按照规定支付伤残就业补助金后,可以解除劳动合同。             员工患职业病或因工负伤,被确认为丧失劳动能力的,劳动合同 期满时,经双方协商一致,公司按照规定支付伤残就业补助金后,可以解除劳动合同。             员工除上述 4.6.16.7 和 4.6.16.8 所述原因以外的其他身体原因 不能胜任原工作岗位的,公司有权调整其工作岗位,合同期满可不再续签劳动合同。             请病假必须于上班前或不迟于上班时间一小时内,致电所在部门 负责人或人事行政部,且应于病假后上班第一天内,向公司提供规定医疗机构出具的建议 休息的有效证明。             原则上所有批准加班或值班的员工应由部门经理安排当年度调休 (可延用至次年 2 月),确因工作不能安排调休的,由人事行政部统一结算加班或值班费。             员工上班时间应精神饱满、着装整齐,男士要求着西装或衬衣扎 领带;女士要求着装大方得体,不得穿奇装异服,周五为便服日,员工不得穿汗衫、短裤、 拖鞋上班。上班时间不得吃零食、看与工作无关的书籍、报纸,不得打私人电话、聊天、玩游 戏、看电视等与工作无关的活动。             办公场所要保持桌椅整齐,文件物品要摆放有序,不得乱堆乱放, 做好个人桌面的清洁卫生工作。             接听电话应态度和蔼、用语礼貌,控制音量,言简意赅,严禁煲 电话粥;公司内部电话转接方法为:R-转接号码,在确认对方应答后挂机;接听其他分机 的方式:40-接听分机的号码。             接听非本人或本部门业务范畴的电话涉及重大问题时,请记录对 方电话号码后,转请专业部门的人员予以答复。             禁止在写字楼用餐、吸烟,不得乱扔纸屑或其它污物。                   收发文及快速反应机制             为规范公司文档管理工作,保证公司文档的安全、完整,特指定 行政部作为公司文档管理的执行部门,设专人负责公司文档的编号、存档管理,各部门设 专人配合负责本部门的文档管理编号工作,每周将本部门的文档汇总交行政部存档,行政 部每月末将本月的各种文档整理后编制清单、打印存档,为保证文档的安全,每月末由专 人将文档予以刻录保存以便查阅。(具体操作细则及流程可参阅行政管理制度-文书管理)             外来文件的收文工作由行政部统一管理,(包括信函、传真、电 子邮件),所有员工因工作需要对外提供的邮箱地址均为:crlandsh@crland.com.cn 个人 邮箱地址原则上不用于业务工作联络之用,各部门在对外联络中应要求对方单位如发送邮 件给个人需同时抄送一份给公司邮箱。             所有公司业务信函、传真由行政部安排专人扫描成电子文本,编 号记录存档后发送相关人员、部门负责人及主管领导。             公司推广无纸化办公,公司及各部门的收文(含信件传真件)由 行政部统一扫描后经 outlook 发给相关人员,文档编号参照公司规定由行政部统一编号。利 用 outlook 发送相关部门时,主题名及文件名采用以下格式命名:来文方+收文方+收件人+ 主题+传送方式+收文时间,如:公司收到同济院关于 5#地块 A 楼的桩基修改设计的传真, 文件名为:同济院发给设计部林琨关于 5 号地块 A 楼的桩基修改设计的传真 20040526。             公司电子邮箱中的邮件由专人每天定时接收存档后,发送相关人 员、部门负责人及主管领导。             公司内部文件流转采用网上传递形式,涉及部门间协作的事项, 如需发文需经本部门负责人同意,发送时需同时抄送收文部门的负责人及主管领导。             为便于内部发文文档的存档、查阅管理,内部发文的电脑文件名 采用以下格式编号:发文部门+主题+发文人+发文时间。利用 outlook 发送相关部门时,主 题栏填写的内容与编号方式内容一致。如设计部林琨发给市场部关于 A 楼顶层复式房型的修 改意见征询,文件名为:设计部关于 A 楼顶层复式房型的修改意见征询林琨 20040526。             各部门在收到其他部门的文件、信函后,一般事项当天回复,重 要事项需在 24 小时内予以回复,如确因客观情况暂时无法回复的,应说明无法立即回复的 原因,明确回复的时间,并在规定时间内予以回复;             各部门在回复相关部门的信息时,应做到内容完整、时间明确、 条理清晰;                   薪酬             薪酬体系由工资、福利及奖金几部分组成。             工资结构:分为基本工资、岗位工资、绩效工资、年功工资以及各 种特殊津贴等几项。工资标准:以税前工资为计发标准。             工资支付时间及方式:于每月末最后一个工作日发放本月工资, 由财务部通过银行转帐方式支付。             津贴根据工作岗位性质决定,包括现场夜班津贴、高温补贴、劳 动保护及卫生补贴。                   奖励             全勤奖:年度考核截止日前入职期满一年的员工,全年出勤率 100%,公司将在年终颁发一次性全勤奖励 1200 元。             优秀员工奖:员工有下列情况公司可授予优秀员工奖             为公司创造显著经济效益;             为公司挽回重大经济损失;             为公司赢得重大社会荣誉;             改进管理成效显著;             培养和举荐人才;             根据公司发展状况,经公司总经理提议,在年度末评选公司优秀 员工,名额为公司员工总数的 5-10%,每名优秀员工一次性发放奖金 5000 元。             合理化建议奖:对自身职责外的公司业务、管理、技术等提供建 设性的合理化建议,并为公司带来显著效益的,经公司评定,分别给予 200—10000 元不等 奖金。             年终奖:由上一级利润中心审核公司年度经营业绩后,确定公司 年度奖金的提取比例(或总金额);综合平衡个人业绩、贡献、岗位、工作时间、年度考评记 录后发放。                   处分             对有下列行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度 不同等,给予行政处分或经济处罚直至解除劳动合同。             工作态度不认真,对公司或部门交办的各项工作,经常未能按时 完成又无正当理由的;             拒不服从合理的工作分配,影响工作;             违反工作纪律;             工作玩忽职守,造成事故或损失;             工作中发生意外而不及时通知公司;             损坏公物,影响公司正常工作秩序;             隐瞒、虚报、漏报个人资料或故意填报不正确个人资料;             擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;             违反公司有关管理制度的规定,并给公司造成损失;             违反国家法律、法规,触犯刑律,被依法追究刑事责任。                   福利             社会保险:公司按照国家规定为每一位员工缴纳养老保险、基本 医疗保险、失业保险、工伤保险。             住房公积金:公司按国家规定为员工缴纳住房公积金,并视公司 效益情况为员工缴纳补充公积金。             免费工作午餐:每位员工可享受公司安排的免费工作午餐。             书报费:员工自入职当月起(每月 15 日后入职的员工自入职次 月起)可享受每月 50 元额度的书费报销,于每年 6 月 31 日、12 月 31 日凭正式发票分两次 报销,报销时需提供所购书刊的名称以便统计。员工 6 月 31 日、12 月 31 日必须在职,否则 视作自动放弃书报费。             通讯补贴:根据员工的工作岗位及工作性质对员工每月产生的移 动通讯费用给予限额的费用补贴。享受公司通讯费的员工在每天 08:00-22:00 内需保持移 动通讯工具的正常开通。             交通补贴:员工按职务级别享有一定金额的交通补贴,具体标准 参照公司相关制度。             健康检查:每年由人事行政部安排所有正式员工进行一次免费健 康检查,标准由公司制定。             生日活动:公司每月最后一周为当月过生日的员工举办庆祝会, 并奉送一份生日礼物。             结婚贺礼:公司正式员工在加入公司之后结婚的,由公司一次性 发放 500 元的礼金,以示祝贺。结婚双方均为公司正式员工者,分别致送。             生育贺礼:公司正式员工按照国家计划生育政策的规定生育后, 由公司一次性发放 500 元的礼金。             抚恤金:公司正式员工其配偶、(继)父母、子女死亡,由公司 发放 500 元的抚恤慰问金。             补充医疗保险:在基本医疗保险外,公司根据经营状况,为员工 购买一定金额的补充医疗保险,以减少员工医疗费用的支出。             人身意外保险:公司对某些特殊岗位的人员每年为其购买一定金 额的人身意外保险。             团队活动:公司组建各类体育项目运动队,给予一定的启动经费 及每月的活动经费,鼓励员工加强锻炼,提高身体素质。             优惠购房:正式员工购公司开发的物业,在对客户最高优惠的基 础上,享有额外的优惠。             长期服务金:员工退休时,已连续在公司服务满 5 年以上,由公司 按年限阶梯一次性给予 2000 元-10000 元的长期服务金;以肯定员工对公司所做的贡献。 5.      休假             带薪年假             员工入职期满一年可享有带薪年假 5 天,每工作满一年增加 1 天, 最多不超过 10 天;             年假必须在当年休完,但可分次或一次使用;当年未休的年假不 能递延或累计到下一年度。             带薪婚假             公司正式员工结婚可凭结婚证(日期为进入公司之后日期),申 请享有 3 天婚假;             男员工年满 25 周岁(含)以上,女员工年满 23 周岁(含)以上 可休 7 天晚婚假;             婚假及晚婚假必须一次性使用,在结婚登记日起半年内凭结婚证 申请休假,确因工作不能安排休假,可以向部门经理及人事行政部经理提出休假延期申请, 批准后方可延期;如未办理任何手续,视作放弃。             带薪产假             女员工生育可享受 90 天带薪产假,年龄 24 周岁以上生育第一胎 者可延长 30 天带薪产假,难产可增加 15 天带薪产假,多胎每多一胎可增加 15 天带薪产假;             如员工妊娠期间每月可享受半天带薪假以供产前检查;             男员工在妻子生育后可享受 3 天带薪陪护假;妻子难产的可享受 5 天带薪陪护假;             带薪丧假             员工配偶、(继)父母、子女去世,可凭死亡证明享受 3 天丧假;             员工祖父母、兄弟姊妹或配偶父母去世可享受 1 天丧假。             工伤假 员工因工负伤休假期间的待遇,按照国家有关规定执行。 6.   培训             培训工作的管理             人事行政部是组织、管理公司培训工作的主控部门。             致力于创建学习型企业,为华润置地的管理人员及员工提供不断 学习和沟通的机会,提升整个团队的综合素质及市场竞争能力,推动公司发展战略的实施。             培训内容主要由业务知识技能、管理协调能力两方面构成。             针对不同职级人员采取不同的培训方案。                   培训形式与种类             培训的形式主要包括:内部培训与脱产外训             培训种类:职前培训、专业培训、管理培训。             职前培训:针对新员工开展的入职培训,侧重于企业文化、人力 资源政策、6S 管理体系、规章制度、职业生涯规划、职业化塑造、个人管理等课程。             专业培训:针对在职各种不同岗位的员工,侧重于岗位技能、财 务管理、人力资源管理、项目管理、营销管理、授权与激励、时间管理等课程;             高层管理培训:针对公司中高层管理人员,侧重于领导力、战略 管理、团队建设等课程;                   培训费用               培训的报销范围及有关规定               员工参加公司以外机构的培训,有培训费用发生的,需提前 填报《培训申请》,经部门经理、人事行政部经理、公司总经理审批同意后,凭培训费用的正 式发票报销。               与员工本职工作相关的国家承认的职称类、职业资格类培训, 按照 6.3.2 条的审批程序执行,其费用报销需在员工获得相关证书后,凭正式发票、相关证 书的原件、复印件到人事行政部统一办理报销手续,原件经审核后退回,复印件由人事行 政部归档。               对工作成绩突出的个别优秀员工,经公司推荐同意其就学深 造的,学费由个人垫付,取得毕业证书后,公司按一定比例予以报销学费。     员工参加由公司出资的培训,公司承担的培训费金额超过人民币 10000 元的,需与 公司另行签订培训服务协议,员工在协议规定的服务期满之前主动提出解除、终止劳动关 系或故意触犯劳动纪律,迫使公司不得不将其辞退的,或因个人工作表现不佳,被公司辞 退的,须向公司偿还培训费用。具体偿还金额,按员工报销培训费用后在公司工作每满一 年减少应偿还总额的 20%计算,不满一年的偿还 100%。     培训服务协议与劳动合同同时有效。由于公司原因与员工解除或不再续签劳动合同 的,员工可不予偿付培训费用;因员工个人原因与公司解除或不再续签劳动合同的,应按 规定偿付培训费用。                   培训管理             内训的签到管理:培训通知中要求必须参加的人员需按时到指定 地点签到,不能参加的人员,需提前通知人事行政部,并说明理由,未按要求参加培训又 未请假期者,公司将取消其培训资格。             员工参加公司出资的培训取得的各种证书,需交人事行政部备案。 除公司安排的各项培训外,公司鼓励员工为提高自身从业素质参加各种业余培训(自费), 其获得的培训证书可将复印件交人事行政部备案,公司实行培训与考核相结合的方法,由 人事行政部定期对员工培训情况进行统计,作为员工任用、晋升、调整薪资方面的参考。 7.   绩效考评             考评宗旨             考评是通过对员工的工作表现和发展潜力的客观评价,总结员工 工作得失,明确未来工作目标和工作要求,提高员工绩效,加强上、下级的双向沟通。             考评结果将作为职员薪金调整和职务调整的重要依据。             通过考评工作,形成企业内部奖优罚劣、奖勤罚懒的激励机制, 形成以业绩为核心的企业文化。             考评原则             个人业绩与团队综合绩效相结合的原则;             岗位职责履行与工作目标实现相结合的原则;             量化考评与评议相结合的原则;             加强过程的监督与控制的原则。             考评内容及方法             考评内容:从业绩、能力、职业操守三方面予以考评,权重分别 为 70%、20%、10%。             考评方法:按照公司职能及专业部门考评体系的规定,部门负责 人及以上人员由总经理负责考评;部门助理经理(含)以下员工由部门经理负责考评。             考评结果             考评成绩的回馈:人事行政部门将汇总考评成绩及考评人的评语, 结合员工各方面的情况,在考评结束后反馈给员工,作为对员工今后工作的建议。             考评结果不符合公司及部门岗位要求的人员公司将予以培训、换 岗直至辞退。             员工考评资料均为保密资料,员工上述各阶段考评的结果都将记 入该员工的人事档案中。                   晋升、调动             公司鼓励职员努力工作,在出现职位空缺的前提下,工作勤奋、 表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会;如果符合下列条件,职员将有 机会获得职务晋升,薪金亦会相应增加:             具备良好的职业道德、专业素质;             工作绩效显著,并为公司带来效益;             个人工作能力优秀并注重团队合作精神;             年度考评成绩处于优等以上水平;             具备其它与职务要求相关的综合能力;             达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。             公司行政职级顺序为:             行政业务线:职员--主管--助理经理--副经理--经理--总 经理--其他更高职位             技术业务线:副主任工程师--主任工程师--总师,技术管理职 位等非行政职级列入技术业务线。             公司有权力根据自身的业务发展情况以及员工的个人能力与特长 对员工现有工作岗位进行调整,对工作绩效不能满足岗位要求的员工予以降级。 8.   员工关系与沟通             公事处理及申诉程序             公司倡导沟通文化,鼓励员工之间,员工与上级之间经常进行坦 诚的、友好的沟通;通过沟通达致信息共享、促进工作进展。             公司人事行政部及工会作为员工关系与沟通的主要责任机构,将 为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业发展及申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理 人员同样负有相关责任义务。             为达到充分沟通的目的,公司通过公告栏、 《华润置地》杂志、 《华 润》杂志、公司外网、内网、会议等方式向员工通报公司的经营管理信息。             公司将定期召开员工大会,在会上对公司发展战略及年度经营指 标、经营宗旨予以充分讨论,倡导通过民主沟通及群策群力来共同实现公司的各项经营任 务。             公司在工作上鼓励员工逐级反映情况,当员工认为某些问题通过 逐级反映情况不方便时,可以通过人事行政部向上反映员工问题。             当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措 施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择以下申诉方式:             向人力部申诉             向工会申诉 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面形式,申诉书必须具名,否则有 关申诉有可能难以得到解决。             各级管理人员及人事行政部、工会在接到员工申诉后应在申诉事 件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理建议并报公司总经理批准。 经批准的处理决定将通过书面或电子邮件的形式通知给申诉者本人,员工如对处理决定不 满意仍可以继续向更高一级负责人或上级主管机构进行申诉。             如确属重大问题或异议较大的,将由总经理指定或组成调查小组 对申诉事件进行调查,出具处理意见或解决方案并书面告知申诉人。             员工对公司最后裁决仍不满意的,可向公司所在地的劳动仲裁委 员会提请仲裁。 9.      解释权及未尽事宜               本《入职引导书》经公司管理层会议审核通过后予以颁布。               本引导书未尽事宜,按公司及国家有关规定执行。               本引导书的解释权归华润置地(上海)有限公司人事行政部, 如有不明事项,请向人事行政部咨询。               公司保留因公司发展变化、规章制度的修订与完善、国家法 规条例的修改,变更本引导书相应内容的权利。 华润置地(上海)有限公司 人事行政部

18 页 338 浏览
立即下载
01 周大福珠宝员工手册

01 周大福珠宝员工手册

  目 录 目录.................................................................................................. 1 前 言................................................................................................ 1 第一章 企业文化.................................................................................. 2 周大福珠宝公司简介............................................................................ 2 远景与使命......................................................................................... 2 核心价值观......................................................................................... 3 第二章 日常注意事项............................................................................ 3 第三章 人事制度.................................................................................. 3 工作时间................................................................................... 4 考 勤........................................................................................ 4 迟 到........................................................................................ 4 早 退........................................................................................ 4 旷 工........................................................................................ 5 请 假........................................................................................ 5 加 班........................................................................................ 5 试用与转正................................................................................ 5 发 薪 日..................................................................................... 6 离 职........................................................................................ 6 第四章 激励机制.................................................................................. 7 绩效考核................................................................................... 7 培 训........................................................................................ 7 晋 升........................................................................................ 7 表 彰........................................................................................ 8 第五章 纪律规范.................................................................................. 8 第六章 安全生产.................................................................................. 8 设备与用电................................................................................ 9 消防安全................................................................................... 9 危险化学品................................................................................ 9 公 伤........................................................................................ 9 第七章 金耗控制.................................................................................. 9 第八章 奖惩制度................................................................................ 10 第九章 沟通渠道................................................................................ 10 第十章 服务与福利............................................................................. 10 公共假期................................................................................. 10 就 餐...................................................................................... 10 住 宿...................................................................................... 11 储物柜..................................................................................... 11 公共电话................................................................................. 11 文体活动................................................................................. 11 工会基金会.............................................................................. 11 社会保险................................................................................. 12 第十一章 管理提升............................................................................. 12 5 S......................................................................................... 12 文件管理................................................................................. 12   管理人员日常行为规范............................................................. 12     前 言   欢迎您加盟周大福珠宝珠宝金行有限公司。感谢您对公司的信任,成 为我们集体的一员,希望您能引以为荣,更希望公司与您的雇员关系是一 个长久而又互利的愉快结合,为了让您能在最短的时间内了解我公司的企 业文化及管理制度,更快的进入工作状态,我们根据公司的运作实际,编 写了这本《员工手册》以规范我们的言行举止,提高每一个人的素质,进而 增强公司的凝聚力和竞争力,使我们的公司不断发展。   行政人事部   第一章 企业文化 周大福珠宝公司简介 周大福珠宝金行有限公司于 1989 年在香港成立,是一家从事珠宝首饰设计、制造、出口及批发的综合性 公司,是香港珠宝制造业厂商及香港珠宝玉石厂商会的成员。 本公司 1995 年开始在中国大陆设有加工场,现于广东省顺德市自建厂房占地 7500 平方米,建筑面积约 6000 平方米,聘用技术人员工 1000 余人,月产量可达 80000-100000 件。主要产品为 9K、10K、14K、18K 黄白金 和铂金 PT900、PT950 镶嵌钻石、宝石、半宝石等戒指、耳环、吊咀、项链、手镯、胸针。 本公司着力紧贴款式潮流及自创新潮流,运用最新电脑设计技术,配合对珠宝的多元知识,其产品已深 令大众注目。其生产厂房配备最新、最精密的生产设备,并由经验丰富的人员操作,确保每项工序小心处理 , 效率高而质量好。 远景与使命 我国珠宝业起步晚、发展快,80 年代初珠宝首饰和玉石雕,销售额不足够 2 亿元,出口创汇 1600 多万 美元,经过 20 年的发展,取得了举世瞩目的发展成就。截止 1999 年底止,金银珠宝首饰销售额达 806 亿元, 较 1991 年增长 2.34 倍,年增长 29.3%;出口额 24.4 亿美,较 1991 年增长 9.99 倍,年均增长 125%。其中黄 金饰品销量居世界第三位,铂金饰品销量居世界第二位,钻饰销售也跃居世界第八位。我国珠宝首饰生产已 具相大的规模和实力。 1993 年到 1998 年是中国钻石业快速发展的 6 年,从 90 年代初到 90 年代末,是中国经济建设经过调整 后,步入健康发展的阶段。中国经济的发展,吸引了世界的目光,中国这个拥有 13 亿消费者的巨大市场更是 令世界各地的珠宝商向往。 在今后的几年内,将是国内钻石零售业在竞争中发展,在竞争中成长的过程,在这一过程中,我们有理 由期待目前已建立了的零售经营网络的珠宝企业,将逐步稳定现有网络,在此基础上进一步稳步的扩展。 在周大福珠宝公司的价值链中准确地定位。加强技术引进和技术研发,向客户提供一流的首饰产品和服务, 促进中国首饰产业的发展,使之成为中国首饰企业的典范。   核心价值观 我们为客户创造卓越的价值 我们为股东提供价值 我们有力量源于我们的员工 我们追求同一个目标-------我们是一个团队 我们只有一个标准-----卓越 我们奉守承诺、诚信为本 我们欢迎变化、鼓励创新   第二章 日常注意事项 1、      上班时间按规定穿厂服戴厂牌,注意仪容整洁。 2、      遵守纪律按规定排队上下班,因为珠宝行业的特殊性,请理解并主动接受检查,保安有权对 有疑点的员工进行检查。 3、      遵守公司的作息时间准时上下班,午餐在厂内就餐,中午不允许外出,每周工作 6 天,周日 为休假日,有工作需要可申请加班。 4、      若有物品出厂,应办理物品放行条方可出厂;未经批准,生产区内物品一律不可带到厂区,否 则,视为盗窃处理。 5、      请每天阅读厂区内的公告栏,公司的通知、通告、调薪、奖惩等你需要了解的内容会在上面发布。 6、      公司不定期连系派出所上门办理暂住证,其它时间无暂住证员工应及时亲自到派出所办理。 7、      公私分明,不用公物干私活。工作时间不处理与工作无关的事,不得看与工作无关的书刊报, 不得玩任何电脑游戏,不得网上聊天,不得吃零食,不得利用公司电话打私人电话。 8、      爱护公司环境,严禁随地吐痰,乱扔烟头纸屑,不乱张贴,物品摆放有序,个人自觉保持自 己工作区域卫生,下班前清理好个人桌面。车间内严禁吸烟,吸烟请到指定吸烟区。 9、      公司员工要爱护公司公物,节约用水、用电、易耗品。 10、        第三章 人事制度 工作时间 部门 文 秘 室 行 政 部 人力资源部 商 务 部 财 务 部 物 控 部 工 艺 部 M F 生产部办公室 上午 下午 8:15-12:00 13:00-17:30 加班   执模车间 8:15-12:15 13:00-17:00 18:30 电金车间 质 量 部 吱腊车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 倒模车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 镶石车间 配石车间 腊镶车间 起板车间 19:00 8:30:12:30 13:30-17:30 18:30   考 勤 1、      上下班必须拉卡,不得代人拉卡或请人拉卡,注意上下班使用不同的拉卡器拉卡。中午不需要 拉卡,加班上下班需要拉卡。 2、      如因电脑故障、停电等原因无法拉卡,请到车间大门当班保安处登记。 3、      若厂证遗失,刷卡异常请在 1 小时内到行政人事部考勤专员办理、出差凭出差单办理签卡。 4、      漏刷卡按未出勤处理。 5、      每月员工考勤统计表发放后,员工如觉得本人考勤统计存在异常情况,须在三个工作日之内 到行政人事部查询,过期将不提供相关资料。 迟 到 1、      上班时间起,5 到 15 分钟内才打卡者为迟到; 2、      超过 15 分钟者以旷工半日论处; 3、      当日迟到 5 分钟内者,不给予罚款处理,但当月累计迟到超过 10 分钟但在 15 分钟内者,给 予 2 元/分钟的罚款处理,当日迟到在 5 至 15 分钟内者,给予 2 元/分钟的罚款处理; 4、      因偶发事件,经查实者以请假处理。 早 退 1、      没到下班时间未经核准即自行离开工作岗位者为早退。 2、      凡早退者,均以旷工半日论处。 旷 工 1、      未经请假或假满未续假,而擅自不到工作岗位者。 2、      委托或代人打卡或伪造出勤记录者,均以旷工一日论处,并记以大过处分。 3、      当月内迟到累计三次为旷工半日论处,第四次迟到起每次均作为旷工半日论处。 4、      员工连续旷工二天或月累计旷工三天作自动离厂处理,若无合理解释,扣发一切薪金。 5、      旷工者,除扣除相应的工资外,另加 50 元/半天的罚款处理。 6、      应正常加班者,不请假不去加班以旷工半天论处。 请 假 1、      员工有要事或因病请假,需填写请假单,并持有关病历证明逐级呈批。普通员工请假在三天内 由车间主管批准。四天以上由总经办核准,车间主管请假三天内由总经办批准,四天以上由总经 理批准。请假本人出打卡大门时必须将“请假单”交于保安。 2、      请假 2 小时工作时间内的,按实际时间扣除工资,请假超过 2 小时但在 4 小时工作时间内的 扣除半天工资,请假超过 4 小时但在 6 小时工作时间内的按实际时间扣除工资,请假超 6 小时 但在 8 小时工作时间内的,扣除 1 天的工资,超过 1 天的按此规定依次推算。 加 班 1、      加班视生产任务需要,如需直落加班,应为员工身体着想,安排好员工的用餐时间。 2、 生产车间延迟下班时间时,以半小时为时间段进行计算,不满半小时的延长时间不予计算; 3、      加班不超过凌晨 2 点下班者,第二天正常上班;如超过凌晨 2 点下班者,可顺延 6 小时上班 而不算迟到(特殊情况须按部门主管安排,但必须知会人力资源部) 试用与转正 1、      试用期普通员工为 1-3 个月,职员 2-6 个月。在此期间,如果您感到公司实际状况、发展 机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可按规定办理离职手续;相应的,若 您的工作无法达到公司要求,公司亦有权终止试用。 2、      试用期间,公司的管理人员会按照《新进员工管理注意事项》协助你解决工作中的一些困 难,做好入职引导。 3、      新职工要积极参加行政人事部组织的入职培训,培训表现和成绩作为是否能够转正的重 要依据。 4、      在试用期内请假,转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。 第二条、员工试用期结束时,员工填写《员工转正报告》,同时部门主管或员工上级在转正表上签署具体 的意见,由上报行政人事部审核和总经办批准,批准合格后方可成为公司正式员工。 第三条、转正手续办理时间为每月的下旬,具体转正时间从批准之日的次月一日计算。当月 15 日以前到 岗的,从第四个月 1 日起转正;当月 16 日以后到岗的,从第五个月 1 日起转正。入厂普通员 工试用期为一个月,试用期满自动转正。管理人员技术人员试用期 1~3 个月,试用一周后填 写《试用期鉴定表》 〖表一〗,决定是否继续试用,试用期满再填《试用期鉴定表》 〖表二〗审核 转正。 发薪日 1、 2、公司员工辞职时,如是当月的 15 号以前辞职,则应於离职后第二个月 15 日到公司领取剩余工资; 如是当月的 15 号以后辞职,则应於离职后第二个月 30 日或月底到公司领取剩余工资。 离 职 1、      辞职:普通操作员工须提前 15 天提出申请,职员须提前 30 天申请,辞职由本人到行政 人事部领取辞职申请单,按其格式填写完整后交部门主管审批。 2、      辞退:员工有以下情况之一,公司可随时予以辞退。     员工在试用期内被证明不符合录用条件的;     员工向公司提供虚假资料的;     员工严重失职,营私舞弊或泄露公司的商业秘密的;     员工违反公司规定达到辞退条件的。 3、离职手续:所有离职员工均须办理以下离职手续:辞职员工须配合公司各部门做好交接工作方可 离司。归还所有公司文件、物品、借款等,结清所有帐目和费用,到期后,在完成以上手续后,再将辞工 书、厂证交于人事,由人事开据辞工者放行条,方可结算工资,同时,离职(包括自离、辞工、辞退)人员 在出卡大门时必须由人事开的放行条保安方可放行。辞工人员的“行李”只能在下班时间整理,同时一 切“行李”保安员只能在公司下班休息时间在有“放行条”的条件下放行。 第四章 激励机制 绩效考核 1、      考核有两个目的,一是提高整体绩效水平,评估应是建设性的,有利于个人的职业发展;二 是对员工进行甄别与区分:使优秀人才脱颖而出,对大多数人要求循序渐进,同时淘汰不适合 的人员。 1、      试用期考核:直接主管及上级主管负责新员工在试用期内的工作适应情况跟踪及转正考核。新 员工在 1-2 个月期间,由直接主管及对其进行适应性评估。评估的结论可以有:满意、接受;继 续观察、待试用期满;调整岗位;无法胜任四类。行政人事部将根据评估结果及情况调查考虑提 前转正、继续试用、调整岗位或辞退。 2、      员工试用期满或认为可以转正时,部门主管或其它上级主管也可同时与员工本人进行面对面 的沟通。 3、      根据公司的规定,主管将对部门员工的绩效做阶段性考核。绩效考核的内容与标准将根据不同 的部门业务,不同的岗位性质制定。具体根据公司要求或相关规定执行。 培 训 1、      新员工入职前均需参加入职培训,以了解公司的历史、文化、规章制度、及产品和服务等。新 员工培训的形式分为人力资源部的入职培训,及其他相关部门的入职指导及员工本人阅读有关 资料。 2、      公司各部门每年都有培训活动,有计划地培训员工掌握更多劳动技术和管理知识,提高每个 人的工作品质和工作能力,要求有培训需要的员工参加。 晋 升 4、      公司鼓励职员努力工作、努力学习,不断进取。在出现职位空缺的前提下,工作勤奋、表现出色、 能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会;公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。如果符 合下列条件,职员将有机会获得职务晋升,薪金亦会相应增加:     具备良好的职业道德;     工作绩效显着;     个人工作能力优秀;     年度考核成绩处于部门中上水平;     对有关职务工作内容充分了解,并体现出职务兴趣;     具备其它与职务要求相关的综合能力;     已参加过拟晋升职务须接受的系列培训,成绩合格;     达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 表 彰 1、      公司经常表彰先进员工,凡工作业绩显着、贡献较大的都会给予记功、奖励、加薪。 2、      公司每年年底均评选年度优秀员工。采取公开评选,诚实正直、团结工作;深入了解和掌握本 职位工作所需的专业知识和技能;勇于创新,改进工作流程和方法,提高了工作效率;愿意为 了整体利益做出额外的努力,表现卓越都有资格入选。入选员工除了获得物质奖励,还有可能获 得加薪和晋升的机会。 3、      全体员工必须了解,惟有努力生产,提高品质,才能有获得改善及增进福利,以达到互助合 作,劳资两利之目的         第五章 纪律规范 1、      律是确保公司正常运作,保障大家的利益不受侵害的有力保证。同时约束某些人的错误行 为,使之得以及时纠正,以适合公司发展要求,本公司员工应遵纪守法,服从公司生产需要 以大局为重。 2、    相关人员应依时参加各项培训、早会及例会。 3、      每个员工应避免材料浪费和遗失。 4、      车间有固定岗位员工在工作时间,因上洗水间、打开水、离开工场去其它部门,需到当班 组长用“厂牌”换取“离岗证”方可离开。 5、    管理人员应遵守办公纪律,有事外出应办放行条,不得擅离工作岗位,怠工或进行 与工作无关的活动。 6、      遵守守保密制度及保密协议,不得泄露公司机密、不得利用公司的名义或职权在外谋私利, 如:担保、捐款、荐人借款、贪污受贿等;不得私自收取佣金,挪用公款或有其它舞弊行为。 7、      每位员工应勤奋工作,尽职尽责,遵守诚实守信、办事公道等基本职业道德。 8、      注重员工间的交流合作,发扬团队精神 第六章 安全生产   安全生产是公司财产和员工生命的保证。所有员工应遵守公司消防安全、危险化学品、操作指示书等 相关制度。 设备与用电   1、      遵守《用电管理制度》,不得违反安全用电操作规程,不得超负荷加装电器。 2、      遵守机器设备操作程序,不违章操作; 不擅自操作别人使用的机器。 3、      操作人员做好机器设备的日常保养并填写好有关记录。 4、      电器装置、开关电源附近绝对禁止存放导电性、易燃爆炸物品;严禁钉挂或缠上杂物在电 线上;严禁用铜、铁丝代替保险丝。 5、      不可用湿布或未擦干的手接触电源开关制或机器开关制。切勿用拉扯电线的方式来拨电源 插头。搬动任何电器设备前,首先切断电源。 6、      设备操作时,发现问题应立即切断电源,并通知有关人员进行处理,一旦发生触电时, 应大声呼救并采取正确的方法(用绝缘工具、物品)断开电源和抢救人员。 消防安全 1、      保护消防设施,不得擅用消防器材,更不准损坏,严禁阻塞消防通道。 2、      全体员工安全意识时刻记在心头,应积极参加消防安全培训,清楚消防器材和消防水源 的位置,学会如何防火,掌握使用灭火器材,懂得逃生方法,注意观察消防标志并记住疏散 方向。 危险化学品 1、 使用有机溶剂(天那水)严禁有明火靠近,洗货时,货物应冷却再放入,在指定地点使用天那水, 使用完后拧紧桶盖和盖好铁箱。 2、 剧毒化学品为受控制物品,严格按公司相关危险化学品制度使用,不得违规使用, 公 伤 9、         因公受伤的员工应立即报告所属部门主管和行政人事部主管,而行政人事部亦将尽力 安排伤者接受紧急治疗,必要时则送往医院紧急救治。 10、    任何不安全的措施或可引致有危险情况出现,请向所属部门主管和行政人事部报告。 第七章 金耗控制 3、 严格遵守各部门的金耗控制制度。 倒模金耗控制:倒模员工都要有正确的熔金手势,控制好熔金时间,熔金火力.熔金时要做到心 到、手到、眼到。每次%的将熔金碗倒干净。每盅货如果《夹金表》中倒模耗超 1 克,倒模收发要即 时通知主管,主管要每天跟进《夹金表》中合计倒模耗与交收差额,每天下班前洗粉员要将石膏 粉中的杂金找出交倒模收发,月底将所有杂金熔成金蛋冲减倒模耗。 执模/镶石金耗控制方法 :员工要注意正确的工作姿态,勤洗手,不要留长指甲,长头发。 保持台面整洁,不要将需要多杂乱工具放在工作台柜内,减少空调风力与改变风向不要直对工 作台,确保金粉不被吹走,每手货收发员要跟进员工回金粉,看是否在所回金粉范围内,差额 不正常要及时通知主管追回差额,另外注意师傅要将员工修理货金粉退还员工。 电金、么打部:炸色时要看货型,不应炸色的尽量不要炸色,炸色时要看金色,避免炸不透 重炸节约‘山唉’的使用量,尽量不要拿一两件货炸色。车么打的员工要注意正确的姿态,货 不要车的过火,减少回流货。 4、 一定要注意下班前做到交接工作。 每天下班前所有员工要将自己领取的货物交到组长或部门收发处并签名,才可下 班, 收发、QC 人员交班时一定要数目准确无误,并将自己所负责的货物交接于下一班 收发人员,双方签名才可下班; 5、      个人注意保管,防止他人虚而入。 所有的员工入职后要明确自己的工作职责, 入职的员工要保管理好自己所领取的每一件货,在收发处领货时要注意清点好货物,再签名; 收发员、QC 员要在平时工作中要保管自己的货物,没有经过收发员本人的许可,任何人是不可 以动别人的货物,只有点好货物数目并由交收人签名方可过货; 第八章 奖惩制度   第九章 沟通渠道 3、      公司建设了顺畅的沟通渠道,你的直接上级和部门主管将为你在工作满意度提升、职业心 理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍,请不要犹豫积 极与你的上级沟通。 11、    食堂门口设有投诉箱和建议箱,工场内也设有建议箱,如你发现有违反公司各项规定的行 为时,可以向相关当事人或部门提出投诉。公司鼓励员工对公司提出合理化建议,如果你对 公司的发展,管理等问题有自己的看法和观点,无论是大的问题、小的细节公司都希望得到 你的建议。行政人事部负责收集员工的合理化建议,并负责它们得到准确的传递。 12、    你也可以通过公司邮件系统发电子邮件给公司总经理及董事长提出问题。 13、    公司不定期召开员工会议,你也可以直接同会议主持人提出解决。     第十章 服务与福利 公共假期 国家规定的法定节假日,均为放假,工资照发: 元旦:元月 1 日,休息一天 春节:初一、初二、初三,休息 3 天(生产车间按小时计算); 劳动节:五月一日,休息 1 天; 国庆节:10 月 1 日,休息一天; 以上法定假日,如当因工作需要而不能休息则翌日顺延补假,工资照发。 就 餐 1、      公司提供食堂就餐,请自备餐具,放在指定的餐具架上. 2、     食堂提供的早餐付现金购买。中餐和晚餐每餐 1.5 元,餐费从工资中扣除。 3、     请在食堂自觉排队拉卡就餐,切勿打多吃少,浪费粮食;严禁乱倒乱吐剩饭菜渣,请将剩饭菜 倒入废物桶内。 4、     不允许将饭菜带到食堂以外的地方就餐。 5、     就餐时间为(不同部门因有不同上下班时间) 早餐时间 07:30------08:30 午餐时间 11:45------13:00 晚餐时间 17:00------18:00 夜宵时间 23:00------00:00 住 宿 1、      在公司宿舍住宿的员工,住宿费 60 元/元,从当月工资扣除。 2、      请一定要阅读宿舍张贴的管理规定,并请自觉遵守。 3、      特别要注意的是:     晚上 24:00 前一定要返回宿舍,     不准私自调换床位,     平时人离四关(关水、电、门、煤气)     并严禁私拉乱接电源,使用大功率电器;     严禁倒床抽烟,乱丢烟头;     严禁动火、煮食、酗酒、赌博、打架、吸毒等违法乱纪行为,禁止男女混宿。     外住人员搬物品或其它原因需搬行李者,须持有行政人事部开“放行条”保安方可给予放行。     亲属住宿需申请同意方可留宿。     退宿应到行政人事部办理退宿手续。    住宿员工应爱护公物,自觉维持宿舍的整洁卫生并积极参加宿舍卫生检查评比活动,营造良 好的住宿环境。 储物柜   公司和工场内设有员工储物柜,供员工存放更换的衣物、手袋等私人物品,具体见使用相关规定。 公共电话   公司在厂区内设有磁卡电话,宿舍内设有 200 卡电话,供员工打私人电话使用。 文体活动 公司定期组织文艺晚会、体育比赛、技能竞赛等丰富多彩的职工文体活动。 工会基金会 为倡导互助,公司成立有工会基金会,按 5 元/月/人标准从工资中扣除做为基本会费,用于:节 日补贴、员工康乐活动、员工培训、探望伤病员工、补助家庭发生特殊困难的员工等等。   社会保险   第十一章 管理提升 5S 公司要求员工认真执行 5S 精神,从自我做起,养成良好的工作习惯。公司会经常组织检查活动。     整理:区分需要的与不需要的东西,不需要的东西应丢弃、或按规定处理。     整顿:将整理区分出的需要物品(工具、资料、文件、样板等)定点、定位存放。     清扫:设备、环境、物品随时清扫,保持干净,没有垃圾、灰尘、污垢。     清洁:工作场所以及清扫过的地方保持光亮、整洁。     修养:养成遵守礼貌及规定事项的习惯。     执行:依 PDCA,计划—实施—检讨—行动四步骤反复施行,使 5S 推动更有效果。 文件管理 1、      各部门管理人员对公司各部门发放的制度、通知通告类文件应完整保管,并有责任转达给部门 员工及有效执行。 2、      加盖“受控文件“印章的文件更应妥善存放,总经办不定期稽查文件的保管和执行情况,并 发出纠正/预防报告令其整改。 管理人员日常行为规范     客人来访,您是否热情的打招呼、接待?     遇见上级领导是否礼貌地打招呼:"您好?"     您是否佩戴厂牌、服装整洁、仪容端庄、精神饱满?     接电话时,您是否先说:"您好,周大福珠宝公司?"     对办公用具,您爱护和节约吗?     您是否办事拖拉、推诿,不主动解决问题?     您待人真诚、说话诚实吗?     您每天能自觉地打扫卫生,用完工具您能自觉地放好吗?     下班前,您检查过自己的桌、椅、柜的整洁吗?     平时是否做工作计划和工作总结?     您经常打私人电话吗?     您做到互相尊重、团结一致、保持请示----联络----汇报吗?     您保管的资料能齐全和及时找到吗?     上班、出席会议您准时吗?     看到脏乱的东西,您能清理、整顿吗?     离开时,您关了电源、门窗吗?     您是否会窜岗聊天、大声说话,妨碍别人工作或无事离岗?     别的部门人员来办事,您是否积极配合,快速准确,使客人高兴而来,满意而归。       如果你有任何疑问,请随时向行政人事部询问,我们会乐意 地向您解答或与您共同探讨。 祝您在周大福珠宝珠宝金行有限公司事业成功、生活愉快! 【以上各条款均参照公司现时有关制度及通告,具体内容参阅原文。公司保留修改权。】

15 页 313 浏览
立即下载
03 某集团员工手册

03 某集团员工手册

员 工 手 册 二〇**年一月一日 目录 第一章 概要、陈述及声明..........................................................1 第二章 工作和薪酬......................................................................3 第一节 员工招聘与录用......................................................3 一、 聘任原则..............................................................3 二、 招聘与录用..........................................................3 三、 入职与报到..........................................................4 第二节 试用期与转正..........................................................7 一、 试用期..................................................................7 二、 转正......................................................................7 第三节 培训与自我评估......................................................8 第四节 薪酬与绩效..............................................................9 一、 薪酬政策..............................................................9 二、 绩效考核............................................................11 第五节 岗位调动及薪资调整............................................12 第六节 沟通关系与申诉....................................................13 一、 全面沟通............................................................13 二、 申诉....................................................................14 第七节 劳动合同解除与终止............................................15 一、 辞职....................................................................15 二、 辞退、解聘........................................................15 三、 劳动合同终止....................................................17 四、 离职手续............................................................18 五、 申诉与救济........................................................19 第三章 员工福利........................................................................20 第一节 节假日及工会活动................................................20 一、 法定节假日与公休............................................20 二、 带薪年休假........................................................21 三、 婚、丧、产假....................................................21 四、 工会活动............................................................24 第二节 养老、医疗及住房................................................24 第三节 费用补贴、补助....................................................25 第四章 工作制度与行为准则....................................................26 第一节 八条工作准则........................................................26 第二节 商业行为准则........................................................26 第三节 工作时间与考勤....................................................28 一、 工作时间............................................................28 二、 考勤管理............................................................29 三、 加班管理............................................................30 四、 病、事假管理....................................................31 第四节 办公管理制度........................................................32 一、 办公环境维护....................................................32 二、 办公资产管理....................................................33 三、 办公室安全........................................................33 第五节 仪容、仪表及礼节................................................34 一、 礼仪礼节............................................................34 二、 仪容、仪表........................................................35 第六节 一般财务规范........................................................37 一、 请付款规定........................................................37 二、 费用报销............................................................37 三、 出差管理制度....................................................39 四、 宴请管理规定....................................................40 第七节 奖励和处罚............................................................41 一、 奖励....................................................................41 二、 违纪与处罚........................................................42 第五章 关于机密资料和知识产权的协议................................46 第六章 附则................................................................................48 第一章 概要、陈述及声明 一般书面声明: 我已收到并详细阅读此《员工手册(20**版)》,我有义务全 面、详尽了解并熟悉相关内容,并承诺受其约束。同时,我已完全 理解并进一步同意以下陈述: 1、本手册简要陈述了关于公司员工的主要政策及规定,但并 未包括公司的全部政策规定或惯例; 2、在我国劳动法律法规允许前提下,公司保留基于商业判断 修改、暂停、解释或删除全部或部分政策或规定的权利; 3、本手册的相关内容不构成明示或者私下的员工雇佣协议; 4、本手册取代之前任何有关的人事或员工手册、政策、规定、 程序及手续、申请、声明、备忘录等书面、口头或者惯例形成的 相关材料。 员工姓名(签字): 身份证号码: 日期: 见证人姓名(签字): 职务: 日期: 1 温馨提示: 这是您的员工手册,目的在于帮助您更好地了解公司体制及 与工作制度、福利待遇和其他有关与你息息相关的重要政策规定 事项,它很重要,且适用于公司全体员工(包括试用期员工)。 请详细阅读相关指南,并妥善保管,如果您对有关规定或者员工 利益有任何疑问,可以随时查阅。 当然,你不可能在本手册中找到所有问题的答案,它既不是 一部法规,也不是公司所有人力资源政策及规定的编目,它仅仅 是与您息息相关的一些重要的政策及规定的简要概述。 公司有权根据实际情况,随时修改本手册相关条款,但相关 修正条款应当书面通知员工,并经集团公司董事长签署方可生效。 如果你仍有任何疑问,可以与你的上级或者公司人事部门沟 通,他们会热心地给予帮助。 ◎创造财富 服务社会 2 第二章 工作和薪酬 第一节 员工招聘与录用 一、 聘任原则 1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会,公司提倡 公平竞争,择优录取,适才适用。 2、公司的招聘重在考察应聘者的观念是否符合公司的价值观, 应聘者的知识、技术和能力是否符合招聘职位的要求,而工作表 现则是晋升的最主要依据。 二、 招聘与录用 1、每年年底各部门经理根据本部门当年人员配备情况及次年 工作计划提交下一年度人力需求计划,由人力资源部门汇总成整 个公司的《年度人力需求计划表》,上报总经理审批。 2、当各部门出现职位空缺时,依据实际业务需要,申报用人 需求计划,填写《用工申请表》,详列拟聘的招聘原因、岗位职责 范围描述和任职要求,提交人力资源部门审核后,报总经理审批 。 经批准的用工申请将转交人力资源部门根据岗位实际情况采取内 部竞聘或外部招聘,并即时调整年度人力需求计划。 3、人力资源部门于每月月初制定招聘方案,经批准后会同职 能部门相关人员组成招聘小组,组织实施招聘活动。 3 4、一般招聘流程:选择招聘渠道→发布招聘岗位→简历筛选 →确定面试时间→通知面试→招聘小组初试→确定复试人选→总 经理复试→录用。按公司规定应由董事会负责聘任的职位,由总 经理组织初试,董事会负责复试并签发聘书。 5、内部竞聘采取员工推(自)荐及管理层评审的方式进行。 人力资源部门负责内部发布《内部职位竞聘通知》,员工根据工作 职责及任职资格要求填写《岗位竞聘推(自)荐表》,由招聘小组 组织实施考核、评审及面试。如对空缺职位进行内部调配,由人力 资源部门协同用人部门编制《岗位变动及薪资调整建议表》,经总 经理批准后按岗位变动程序执行。 6、应征人员参加面试前须填写《应征人员信息登记表》,并提 前备齐个人简历及相关证明材料。参加面试的招聘小组成员均完 整填写《面试评估表》,并根据统计的评估结果完成程序性筛选后 向总经理提交复试人员建议。 7、人力资源部门月初招聘方案中应包含部门经理根据公司薪 酬政策编制的薪酬建议。应聘者最终的薪酬应得到总经理/董事长 的批准。 8、决定录用名单及薪酬后,由人力资源部门通知应聘者领取 《录用通知书》(聘书),拟录用人员接受聘用后,按通知规定时 间及程序办理入职手续。 三、 入职与报到 1、接受公司的《录用通知书》后,新录用员工须按照通知入职 日期至公司人力资源部门报到,在此之前,除携带录用通知书外 , 4 还需一并备齐以下文件: ① 身份证或户口本原件及复印件; ② 学历学位证书、职称证书、专业认证或执业资格证书原件及复 印件; ③ 健康证明; 员工出示的上述①~③ 的原件经审查无误后交回员工,同时 员工本人应在相应的复印件上签字确认与原件相符。 ④ 个人保险账号、个人公积金账号及保险与公积金转移业务 回单原件等; ⑤ 与原单位的《解除劳动合同证明》; ⑥《失业证》; ⑦1 寸彩色照片 2 张。 特殊劳动关系人员应提供相应的退休、内退、离岗或其他不在 职证明,如《退休证》、“离岗单位证明”等。 特殊情况,上述文件应于报到日起一个星期内备齐,逾期将 作停岗处理。 2、员工报到后应仔细、准确填写《员工在职信息表》、 《人事资 料表》等登记表单,签署《试用期员工指导方案确认书》,如有特 殊要求,还应签署相关保密协议、业务行为规范确认书等文件。 3、当员工填写的个人资料有以下更改或补充时,请员工于一 个月内将变更材料提交人力资源部门备案: ① 姓名 ② 本人联系电话与邮箱 ③ 家庭地址和电话号码 5 ④ 紧急情况时的联系人 4、人力资源部门应按规定向新入职员工移交员工手册、岗位 职责描述、业务行为规范等相关文件、资料,并发放、移交办公用 品及设备。员工应仔细阅读上述有关文件,并务必于一周内将签 署后的上述文件提交人力资源部门备案。 5、员工应于一个月之内与公司签订正式《劳动合同》及保密协 议等文件(以公司书面通知的最后期限为准),逾期将视为劳动 者拒绝签署劳动合同,公司有权终止劳动关系。 6、每月 15 号之前入职的员工,公司从当月起为其缴纳社保 及公积金,每月 15 号之后(含 15 号当日)入职的员工,公司从 次月起缴纳。员工应积极配合人力资源部门办理社保转入手续, 务必于入职当月 18 号前将个人保险、公积金转至公司账户内,如 因个人原因而未能在规定期内将保险及公积金转入公司的,其后 所产生的费用及滞纳金等均由员工自己承担,并且最迟应在试用 期结束前将相关手续转入完毕,否则公司有权单方面终止劳动关 系。 7、公司提倡正直诚信,并保留审查及核实员工所提供的包括 但不限于身份、学历、健康状况、专业技能、技术职称以及不在岗证 明等所有文件以及相关登记表格所填列的个人信息的权利;如有 虚假,将立即终止试用或无条件解除劳动合同,且由此引发的一 切后果及责任均由员工本人承担。 6 第二节 试用期与转正 一、 试用期 1、新员工试用期一般为入职之日起两个月(特殊期限除外), 特殊情形经总经理批准可适当延长,但最长不得超过六个月。 试 用期间,员工或公司均可以提前一个星期书面形式通知终止试用 期。 2、试用期员工还需要注意以下事项: ① 员工试用期请假,转正时间将会被顺延;试用期间连续请 假超过 10 天以上的,将作自动离职处理; ② 试用期员工将暂不能享受公司统一发放的节假日福利。 二、 转正 1、公司会在员工试用期届满前安排考核及转正评估,评估组 将由在职(或派遣)部门主管、人事主管以及总经理在内相关人 员组成。转正评估将在员工试用期届满前的两周内完成。 2、在人力资源部门发放《员工转正申请表》后的五日内,待转 正员工应完成个人转正总结,并对个人表现作出正确评价。 3、员工提交转正申请后的一周内,评估组将对员工的工作表 现、能力以及是否胜任等作出评价,并形成转正意见,报总经理 批准。 4、对考核未能达标者,员工可申请延长试用期,经总经理批 准后重新确定试用期限。未申请延长或者未批准的,将按规定程 序予以辞退。 7 5、拟转正员工应当于转正日前至指定医院进行健康体检,体 检费用由公司承担 50%,对于有明显不宜从事指定工作的身体原 因者,公司将终止双方劳动关系。 6、经同意转正的员工,由人力资源部门负责办理正式档案调 转、建档及员工花名册登记。转正后员工即为公司正式员工,依规 定享有公司员工福利。 第三节 培训与自我评估 1、公司和员工成功的关键在于持续学习和成长的互助关系, 公司必须提供发展和培训计划,员工则应切实自我评估,拟定发 展计划,积极参与培训计划,为自己的未来努力。 2、公司以人为本,充分发挥员工综合能力及潜能,以明确的 企业发展战略方向引导员工规划职业发展,塑造不同职能岗位的 胜任型、潜力型人才,增强员工对自己未来的使命感, 通过每个 员工达到最佳绩效来实现预定的经营目标。 3、公司为每一位员工提供了比较完善的发展上升途径和相应 的任职资格标准来供员工对照。任职资格标准是以优秀结果为导 向的技能和行为标准,该标准不仅考察知识、技能、素质,还考察 规范化的工作行为。 4、员工应切实自我评估,了解各类工作性质及特性,评估自 己的未来期许,选定适合自己发展的“专业领域”或路径, 当您 准备好了以后,就可以和您的经理讨论您的兴趣,目标和您所拟 8 定的未来发展计划。 5、公司提供的技能发展措施是多元化的,员工可以通过自学、 网上学习、内部培训、外训和实际参与等多种形式提升。 6、人力资源部门将会在每年的 11 月份对公司各部门员工进 行次年培训需求的调查,在与各部门经理充分沟通后,制定次年 的培训计划报总经理审批。总经理审批后的培训计划将由人力资 源部门负责牵头实施。 7、公司会根据培训计划定期为员工准备新员工入职培训、各 类专业培训以及必要的岗位训练和转岗训练。培训组织部门应当 在培训结束后一周内向人力资源部门提交《内部培训记录表》,登 记参训员工签到情况,记录课程主要内容及讨论、建议情况,并 且应当由组织部门主管和参训部门主管作出培训效果评估。 8、公司将适时安排各种形式的员工外部培训、考察交流,当 然员工个人也可提出拟外出培训申请,经相关部门组织调查评估 后,提交总经理审批。参加外训的员工应填写《外出培训(考察) 申请表》,详细列明培训内容、时间、培训结果及培训费用等,如 有必要,公司还将与员工签订《培训协议》,进一步约定费用承担、 服务年限及违约责任等内容。 9、在不影响工作时间的前提下,公司鼓励员工利用业余时间 参加电大、函授、MBA、英语、计算机、网络等学习,鼓励员工不断 提高自身素质和职称资格、技能等级。 9 第四节 薪酬与绩效 一、 薪酬政策 1、公司薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员 工,透过职务评估、绩效评估与奖励优异表现保证高质量与高效 率的企业文化。 2、公司将定期依所任职位、个人功绩评估结果和公司整体表 现调整薪资。薪资调幅取决于:1)员工历年来的工作表现;2) 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上;3)员工对部门的 贡献及影响力, 4)公司业务目标的实现程度。 3、公司的薪资体系分为:基本工资、岗位工资、绩效(责任) 工资,其中绩效(责任)工资的计发将直接与个人绩效评估(或 绩效考核)结果挂钩。 4、薪资、津贴及奖金为公司机密信息。任何公开披露薪资、津 贴、奖金及承诺支付员工的其他相关利益的信息,将被视为严重 违反公司政策,违者将按违纪处理,情节严重者开除。 5、薪资按月发放。根据中国政府的规定,员工个人所得税、社 保基金个人缴付部分、住房公积金及其他政府强制缴纳的费用将 由公司从当月薪资中代为扣缴。 6、员工在法定休假日、婚丧假期间以及依法参加社会活动或 履行当地政府规定公民应履行的义务工作期间,按本人的实际日 平均工资水平计发工资。 7、员工在工伤医疗期间、医疗未终结或未作出劳动能力及伤 10 残等级鉴定前,由员工所在单位按月发给工伤津贴,工伤津贴标 准相当于工伤职工本人受伤前十二个月的月平均工资。 8、病假人员须凭大连市市级三甲医院开具的证明核发病假工 资。若员工工龄达 10 年以上且年龄在 45 岁以上,凭医院证明经社 会保障局审批后可办理病退,工资由保险公司支付。 9、已办理离职程序的员工,其截止离职当日的当月已出勤工 作日的薪资将于下一发薪日结清;未办理完毕离职程序的离职员 工将不予计发。 10、当月(每月 16 日至次月 15 日)薪资于每月 22 日发放, 遇节假日或周末可适当提前或延后发放,因不可抗力不得不延缓 当月薪资发放日期时,将提前五日通知。 11、当月发生的因迟到、缺勤、事假及其他扣罚事项而扣发的 款项于当月薪资中扣划。 二、 绩效考核 1、对于主管、经理等中层管理人员以及特殊岗位人员,公司 采用“目标绩效指标”的办法进行年度考核。 1)考核办法主要为通过季度评估《月工作计划和绩效考核 表》,对主要工作职责和目标任务的完成情况进行考核和评估。 2)具体的月度考核表的收集和统计工作由人力资源部门完 成,季度集中考评工作由考核小组负责。 3)在一个评估年中,至少应进行一次非正式评估,评估的 时间将按照工作计划安排和董事会审计通知等确定。每年年终将 进行一次正式评估,针对全年“绩效指标”的完成情况给予考评 11 分。 2、集团公司指派的下属公司总经理将采用“经济目标责任 状”的方式按季度考核。考核办法主要为通过根据年内主要效益 指标制定的《目标责任考核协议》的约定,在目标预算内达成目标 效益的情况来进行直观考核。 3、基层员工则采用“基本表现评估”的方式进行考核。考核 工作由部门内部完成,部门主管或经理负责按月/季度对下属基层 员工的工作表现进行评价,该评价结果将与员工自评结果一并 作 为该员工“基本表现评估”的考核依据。 4、公司加强对绩效考核的监督管理,根据总体工作安排将由 风控部门定期或不定期对相关部门或员工进行常规或专项审计, 原则上常规/专项审计和非正式评估将同时进行。审计结果及非正 式评估结果将作为年终考核结论的一部分。 5、年终考核结论(考评分)或者基本表现评估结论将直接影 响员工的年终奖金以及绩效(责任)工资的调整幅度。 6、年终考核结论(考评分)或者基本表现评估结论还将作为 岗位调动、薪资调整以及培训计划制定的重要依据。 7、绩效考核结果应及时反馈至员工本人,通过面谈沟通,明 确问题所在及有效的解决方式,调整工作的轻重缓急以使更有效 地利用现有资源,也表彰员工所取得的成绩以鼓励良好的行为。 8、公司对考核结果给予“优、良、中、差”四种评价,对于连 续 2 次或累计 4 次“差”评的员工,公司将予无条件辞退。 12 第五节 岗位调动及薪资调整 1、公司通过合理人事调动达到工作与人力资源的最佳匹配, 以提高工作绩效和工作满意度。 2、公司基于员工在职位上的表现或工作需要进行岗位调动, 包括晋升、降职、调岗、外派、借调及待岗等。员工岗位调动须经过 相关部门负责人评估后报总经理批准。 3、公司对所有岗位调动均设有两个月的适应考察期,以便正 确评估员工能否胜任新的岗位,如不能胜任,公司将考虑推荐至 其他单位或者重新安排调动岗位,如安排重新调动岗位后仍不能 胜任或经培训仍无法达到要求时,公司可无条件解除劳动合同。 4、因员工岗位调整引起的薪资变动必须于适应考察期结束后 正式调整。 5、部门负责人(指原部门负责人或调动后部门负责人)将下 属员工的岗位调动建议提交人力资源部门,经人力资源部门组织 面谈评估后,将员工调动建议书、面谈评估表、薪资调整建议等上 报总经理审批,获得同意后,填制《员工岗位调动及薪资调整表》, 经原部门负责人、新调动岗位部门负责人、总经理签署后生效。 6、人力资源部门通知员工岗位调动后,员工应立即办理相应 的工作交接手续,办理完毕后即时调入新岗位,并进入适应考察 期。考察确认程序与新员工试用期转正程序相同。 13 第六节 沟通关系与申诉 一、 全面沟通 1、为了使公司政策更能有效地传达,及适时反映员工意见, 公司建设并维护多种沟通渠道。 2、员工所在部门为主要的沟通渠道,各部门将为员工在工作 满意度、提升、职业心理辅导等方面提供帮助。各部门负责人将通 过组织定期的部门会议,或者专门面谈的形式及时与员工进行沟 通,员工也可就个人倾向性的意见或者所关心的问题与部门经理 或者高层经理进行面谈,这种面谈可以自由选择,当然也是保密 的。 3、公司将定期或不定期的以书面或面谈形式组织员工意见调 查,这种沟通主要将集中于对公司管理层,福利待遇,工资待遇 , 以及对其他各领域的有价值意见,使之协助公司营造一个更完善 的工作环境。员工意见可以是匿名的,同时公司也将保密。 二、 申诉 1、对于以上沟通渠道解决不了的问题或者问题性质使您不愿 意与部门经理讨论,或者员工有关工作或公司方面的意见确定没 有答复或者对答复不满意,员工均可通过申诉渠道向各高层经理 、 人事经理、总经理或者其他代表申诉,并得到适当的调查和行动。 2、申诉方式可选用面谈或者书面形式,如选用书面方式,申 诉书必须具名,但无论选择哪种方式,公司均应对申诉信息保密。 3、原则上,公司各级申诉渠道都是开放的,但公司建议员工 14 首先考虑向与问题相关度最高的主管领导申诉,且不提倡任何事 情都直接向总经理申诉,但当员工坚持认为有必要直接向总经理 申诉时,仍可以通过电子邮件、公司信箱以及预约面谈等方式与 总经理沟通。 4、申诉受理人或部门将会在接到员工申诉后予以正式答复, 或视情况将申诉转至相关部门进行调查程序或者要求答复。员工 如果对答复或者调查结果不满意,仍可继续通过申诉程序获得您 的答案。 第七节 劳动合同解除与终止 一、 辞职 1、员工如有意辞职,试用期应提前七天,转正后应提前三十 天向您的部门经理或直接上级递交辞职信,经与部门经理或直接 上级面谈后,可填写《离职申请表》,申请离职,部门经理或直接 上级在面谈结束后,应在《离职申请表》上签署意见。 2、 《离职申请表》中应明确与部门经理或直接上级共同确定的 离职日期,以及工作交接的接收人,并连同辞职信报人力资源部 门审核。人力资源经理应当在三日内与申请离职员工面谈,并据 实填写《离职调查表》,并将调查表附于《离职申请表》后,报总经 理批准。 3、如有下列情形之一的,不得申请离职: ① 对造成公司经济损失负有责任且未处理完毕的; 15 ② 与公司签有相关服务期约定,服务期未满,且尚未支付提 前解约赔偿的。 4、离职申请审核通过并批准后,应按要求办理离职手续。未 完成工作交接不得离职,未经批准不得提前离职,员工擅自离岗 或超期未能办理完毕离职手续,公司将延缓理结算手续。 二、 辞退、解聘 1、在劳动合同期内,员工符合《劳动合同法》及公司员工行为 规范及工作守则等规章制度中规定的情形,公司将依照程序对员 工采取辞退、解聘措施,提前解除劳动合同。 2、根据《劳动合同法》及《实施条例》相关规定,有下列情形之 一的,公司有权提前解除劳动合同: 1)员工在试用期间不符合录用条件的; 2)严重违反公司规章制度的; 3)严重失职、营私舞弊,给公司造成重大损害的; 4)同时与其他用人单位建立劳动关系的; 5)以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危,使公司在违背真实意 思的情况下订立或者变更劳动合同的; 6)员工依法被追究刑事责任的; 7)员工患病或者非因公负伤,在规定的医疗期满后不能从 事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的; 8)员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍然 不能胜任工作的; 9)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使 劳动合同无法履行,经公司与员工协商,未能就变更劳动合同内 16 容达成协议的; 10)公司依照企业破产法规定进行重整的; 11)公司生产经营发生严重困难的; 12)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳 动合同后仍需要裁减人员的; 13)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大 变化,致使劳动合同无法履行的。 3、经与员工协商一致,公司可以要求解除劳动合同,相关的 经济补偿事项应在书面协议中明确。 4、上述严重违反公司规章制度及严重失职、营私舞弊,给公 司造成重大损害的情形包括但不限于本手册工作守则及附录中规 定之情形。 5、公司决定辞退、解聘员工的,将向员工出具《辞退(解聘) 通知书》,通知书将列明离职日期、解除劳动合同的理由以及离职 手续的办理要求。 6、各部门负责人决定辞退或解聘员工,应当具备正当理由, 且将辞退事由连同相关说明材料提交集团人力资源部门审核后报 总经理批准,经批准后由部门负责人通知员工到人力资源部办理 辞退及解聘相关手续,任何部门负责人或其他管理人员不能私下 口头或书面通知辞退、解聘下属员工,或要求及变相要求员工主 动离职。 三、 劳动合同终止 1、根据《劳动合同法》的规定,有下列情形之一的,劳动合同 17 终止: 1)劳动合同期满,且未续签的; 2)员工开始依法享受基本养老保险待遇的; 3)员工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; 4)公司被依法宣告破产的; 5)公司被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定 提前解散的; 6)法律、行政法规规定的其他情形 2、新员工入职后公司书面通知签订或补订劳动合同,员工拒 绝签署的,公司将书面通知员工终止劳动关系。 3、劳动合同终止的,员工与公司双方应共同签署劳动合同终 止具结书,明确有关终止及经济补偿事项。 四、 离职手续 1、员工因前述情形离职的,均须按要求填写并完成《离职交 接单》下列各项内容,且各相关部门及人员均需签字确认: 1)向行政管理部门归还其个人使用、借用或以其名义登记使 用、借用的办公设备、档案、工具及其他物品; 2)与财务部门结清、核销各项请款、借款,签妥各类字据、收 条及报销票据; 3)与指定接收人或接收部门逐项交接未完成工作、待办事项 及与工作相关的各类文件、单据、电子资料及联系人信息等。 2、员工办理完毕交接手续后,相关部门即按要求办理结算手 续,并出具《离职员工工资结算清单》,员工应签字确认后,人力 资源部门将向员工开具《解除劳动合同证明》。 18 3、结算清单的工资余额公司将按规定日期发放。 4、离职员工应持《解除合同证明》在十五天内至公司办理社保 等转出手续,在规定期限内未办理转出所产生的一切问题均将由 员工本人承担。 五、 申诉与救济 1、员工如对公司的辞退、解聘处理决定不服,或者对经济补 偿数额、工资结算余额、离职申请的答复以及终止劳动合同的方案 等内容持有异议,均可在正式离职前通过申诉程序得到答复。 2、如员工申诉问题确有调查必要,应及时提请调查或要求答 复,如调查结果属实,应及时调整或采取行动。 3、员工也可直接或者申诉后对调查结果不满意时,向所在地 劳动监察部门反映或者申诉。如认为公司侵犯您的个人权益时, 也可选择向所在地劳动仲裁委员会提请仲裁。 19 第三章 员工福利 第一节 节假日及工会活动 一、 法定节假日与公休 1、公司全体全日制员工均可享受我国中央及地方政府规定的 公共节假日。目前我国政府公布的每年公休节假日共 11 天,其中 包括:元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、十一国 庆节。 2、公司将于特定节假日期间以实物形式发放假日福利,明细 如下: 节假日 发放标准 发放形式 元旦 200 元 购物卡 春节 妇女节 劳动、端午双节 国庆、中秋双节 500 元 100 元 300 元 300 元 海鲜礼盒 购物卡 购物卡 购物卡 1)具体发放形式可能根据当年情况在发放标准下适时调整; 2)妇女节福利只针对女性员工发放; 3)上述假日福利只面向正式员工发放。 3、公司实行周六、周日双休制度,特殊岗位无法实现双休的, 将单独调整工作时间。 4、国家节假日规定周末串休的,按规定执行。 20 二、 带薪年休假 1、职工连续工作满 12 个月以上的,享受带薪年休假,年假 天数按照下列工作年限对应计算: (1)员工累计工作已满一年不满十年的,年休假五天; (2)已满十年不满二十年的,年休假十天; (3)已满二十年的,年休假十五天。 (4)累计工作年限,职工需提供以往工作单位对工龄的确 定函。无以往单位工龄确定函职工,只能按本单位工龄进行统计 计算。 2、当年度享受年休假天数,按照在本单位剩余日历天数折算 确定,折算后不足 1 整天的部分不享受年休假。 具体计算办法如下:(当年度在本单位剩余日历天数 ÷365 天)×职工本人全年应当享受的年休假天数。 3、单位根据工作的具体情况,统筹安排职工年休假,通常在 年度春节前后集中安排。 4、公司安排职工休年假,提前下发《职工年假休假通知书》, 如员工不按照公司安排休假的,视为放弃休假,公司不予支付相 关报酬。如有特殊情况,可提前 30 天填写《职工年假休假申请书》 经公司批准后才能进行改变休假日期,但所有休假前提条件为保 证公司正常工作。 5、通常年休假要求一次性休完,如有特殊情况,可经公司上 报批准。 6、年假解释: 21 (1)年假天数均为工作日,不包括周末及节假日。 (2)休假年度按一月一日至十二月三十一日计算。 (3)每月十五日前入职按当月计算入职月份,否则从下月 开始计算。 7、不享受年休假情况 (1)员工请事假累计二十天以上且公司按照规定不扣工资 的。 (2)累计工作满一年不满十年的工,请病假累计二个月以 上的。 (3)累计工作满十年不满二十年的员工,请病假累计三个 月以上的。 (4)累计工作满二十年以上的员工,请病假累计四个月以 上的。 三、 婚、丧、产假 1、正式员工申请带薪婚假应至少提前一周,凭结婚证明填写 《请假申请表》,经部门经理或直接上级签署意见后,交人力资源 部门备案。 2、婚假一般为 3 天,符合晚婚年龄(女 23 岁周岁,男 25 岁 周岁)的初婚,可增加奖励假 7 天,夫妻双方晚婚的,双方享受; 一方晚婚的,一方享受。婚假期间包含了公休和法定假,且婚假 须一次休完,不得转存。 3、员工直系亲属(父母、子女、配偶)及兄弟姐妹或配偶的父 母死亡的,可申请丧假。丧假准假天数直系亲属三天,隔辈亲属 22 一天。 4、在公司累计工作满一年的已婚女性员工可申请产假。正常 生育者给假 90 天(含产前假十五天),难产的增加产假 15 天, 生育多胞胎的,每多生育一个婴儿增加产假 15 天。 5、符合条件的工作满一年的已婚女性员工可申请下列特殊产 假: 1)晚育假:属于晚育夫妻(女 24 周岁以上初育)的,女员 工可申请增加 30 天产假。 2)计划生育假:在产假期间领取了《独生子女证》的夫妇, 女员工可申请增加 30 天产假。 3)流产假:怀孕不满四个月流产时,应当根据正规医务部 门的意见,给予十五天至三十天的产假;怀孕满四个月以上流产 时,给予四十二天产假。 4)哺乳假:小孩一周岁以内,女员工可在每天工作时间申 请一小时的哺乳假。 6、员工产假期满因身体原因仍不能工作的,经正规医务部门 出具的证明,超过产假期间的休假可按照病假处理。已婚女员工 因计划外怀孕所产生的假期均按病假处理。 7、在公司工作满一年的已婚男性员工,在计划内婴儿出世第 一周内享有 5 天的带薪陪产假;对晚育夫妻(男 26 周岁初次生 育),给予男方护理假十天(限在女方产假期间)。 8、产假最长为 5 个月,产假期间,工资待遇由生育保险支付; 产假期间或产后公司有权视情况调整员工工作岗位,或者于产后 23 推荐至其他单位工作。 9、以上产假均不适用于非婚生育及非计划生育员工。 10、公司将对符合条件的正式员工按下列形式发放津贴: 四、 项目 标准(元/ 人) 福利形式 结婚 500 现金或礼卡 直系亲属丧葬 200 现金 生育 500 现金或礼卡 生日 80 蛋糕券/卡 工会活动 1、公司工会将于每年不定期组织面向全体员工的内部活动, 包括诸如参加市级举办的徒步大会、春秋季的采摘以及年终晚宴 (会)等。员工活动预算按照 100~200 元标准制定,活动费用主 要来源于员工活动经费。 第二节 养老、医疗及住房 1、公司为每位员工办理国家规定的社会保险,包括基本养老 保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等(五险),并按 规定承担公司应缴纳的保险金,对于个人应承担的社保金,公司 从当月工资中代扣代缴。 2、国家社保属于法定强制缴纳,社保缴费基数按照员工月基 本工资总额计,费率则严格按照国家《社会保险法》执行。 3、员工将社保账户转入公司前,如果有欠费状态,仍需要员 24 工自行补缴后方能转入。 4、员工患病住院或 30 日内累计医疗费用超过政府规定数额 的,均属大病统筹范围,员工必须及时携带本人的“医保卡”到 指定医院就医,并立即通知公司人力资源部门,以免延误保险索 赔程序。 5、公司按照国家规定以员工月基本工资总额为基数缴纳住房 公积金(一金),员工应缴纳部分将从当月工资中代扣代缴。缴 纳费率按照政府规定执行。 第三节 费用补贴、补助 1、公司根据实际需要为不同岗位员工提供不同标准的通讯及 交通补贴。 2、交通补贴用于日常外出办公,因公确有超出,根据实际发 生凭票按公司规定报销。公司未提供交通补贴的人员外出办公, 可登记借用公司公交卡,如遇急事需打车,需经部门经理批准后 凭票报销。 3、公司按中午正餐 8 元/每天,早晚公交 2 元/天为员工发放 日常补助。日常补助按每月实际出勤天数计发,缺勤、病事假或其 他休假均计入未出勤天数,且不计加班。 4、上述通讯及交通补贴、日常补助按季度一并发放。 25 第四章 工作制度与行为准则 第一节 八条工作准则 1、尽忠职守,积极进取,保守公司秘密; 2、爱护公司财物,勤俭节约,不化公为私; 3、遵守公司一切规章制度及工作守则; 4、保持公司信誉,不做任何损害公司信誉的行为; 5、热爱本职工作,效率为先,认真负责,不拖延,不积压; 6、倡导合作,积极配合,不相互拆台、搬弄事非; 7、态度谦和,有礼有节,谨慎承诺,言出必行; 8、守法、廉洁、诚实、敬业。 第二节 商业行为准则 1、公司始终如一地追求高标准商业道德,诚实、公正地对客 户、生意伙伴和竞争者,所有职员都不应从事有损个人或公司名 誉和利益的活动,如利益冲突或泄漏内部信息等。员工的一切职 务行为,都应以维护公司利益,对社会负责为目的。 2、员工除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准, 不能从事下列活动: ① 以公司名义考察、谈判、签约; 26 ② 以公司名义提供担保、证明; ③ 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; ④ 代表公司出席公众活动; 3、员工在职务行为中,应该坚持合法、正当的职业道德,遵 守公司有关收受利益的政策,禁止索取或收取业务关联单位的利 益。任何员工在处理公司业务期间支付的佣金或款项,或提供任 何优惠或其它利益时,必须遵守公司的有关规定。 在特殊情况下 无法避免提供和支付或接受应酬、礼物、小礼品前,须事先向上级 管理层申请。员工对外交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实 的原则,不得铺张浪费,严禁涉及违法及不良行为。 4、任何员工都不得从事任何与公司利益有冲突的商业活动, 或拥有与公司利益有冲突的商业利益,比如在客户、供应商或竞 争对手的公司内拥有股份、本人及亲属或利害关系人在公司所属 商业场所内从事经营活动或商业盈利行为等。 5、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益,不得 将公司专有资料,包括所有公司营运、技术、管理等的资料向外透 露或挪作私人用途。涉及金钱、收款、谈判等有关业务的员工,不 得滥用职权,谋取私利。 6、公司坚持公平公开竞争的原则处理与供应商、承办商及合 作伙伴的关系。坚持以是否有利于企业持续发展、是否有利于提升 顾客满意度、是否遵守诚信公平原则以及是否可以为企业创造更 大效益为行为判断准则来执行公司业务。以符合公众利益及承担 责任的标准自我要求。 27 7、员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪酬的工作, 不得从事各种经营或实业投资行为。 8、任何员工都不得侵犯第三方的版权、专利权或已注册的商 标权。 9、员工有义务保守公司的经营机密。任何员工都不得利用在 公司工作的便利而获得的内部信息谋取个人好处或利益,类似情 况包括向他人泄漏商业机遇、泄漏保密信息或使用保密信息不当 , 以及被认为以不正当的方式使用该等信息而损害公司的利益。 10、员工应诚实准确填写和编制报表,确保编制或负责的公 司帐本和记录(包括所有形式的经营记录)具体、准确、公正地反 映所有交易和财产的处置情况。所有内部程序包括销售和成本报 告、采购与招投标、维修计划及其它费用支出报告都应得到正确和 准确的实行,所有费用报销都必须以正当的经授权的商业活动为 目的。任何员工都不得参与伪造或歪曲任何会计或商业记录,所 有员工都应全面而诚实地回答集团内部审计专员所提出的任何问 题。 11、公司一经发现任何员工有违反上述任何一项商业行为准 则的行为,均视为严重违反公司规章制度,公司有权无条件解除 劳动合同。 第三节 工作时间与考勤 一、 28 工作时间 1、公司正常工作时间: 周一至周五 8:30—17:00 中午 12:00—13:00 为午餐休息时间 2、办公区夏秋季 18:30 关闭,春冬季 18:00 关闭,最后离开的 员工负责检查、关闭门窗及照明。 3、部分特殊工种(保洁、临时人员等)按公司规定实行小时 工制。 4、公司将视情况调节工作时间。 二、 考勤管理 1、员工考勤以指纹考勤机记录为准,由公司行政部门负责管 理考勤机及考勤记录。 2、考勤机上记录的时间超过上班时间记为迟到,考勤机上显 示的数字小于下班时间记为早退。公司按下列标准执行迟到、早退 处罚: 1)迟到、早退超过 5 分钟且在 15 分钟以内(含)的,每次从 员工当月薪资中取出 10 元作为员工年度活动基金。 2)迟到、早退超过 15 分钟且在 30 分钟以内(含),每次从 员工当月薪资中取出 20 元作为员工年度活动基金。 3)无故迟到、早退 30 分钟以上的,每次从员工当月薪资中 取出 50 元作为所有员工年度活动基金,对于当月发生两次无故迟 到、早退 30 分钟以上的员工将给予口头警告,如发生第三次,视 为严重违反公司规章制度,公司将作劝退处理。 3、考勤机上显示的数字大于上班时间 60 分钟而又未请假者 29 算旷工;考勤机上显示的数字小于下班时间 60 分钟视为旷工。员 工旷工均给予当日工资 3 倍的经济处罚,连续旷工三天或旷工三 次以上(含三次)或全年累计旷工 7 天者,视为严重违反公司规 章制度,除以上的经济处罚外,公司有权无条件解除劳动合同。 4、出差不能按时考勤者,须提前填写《出差审批表》经部门负 责人或直接上级签批并报人力资源部门备案。 5、员工上班时间外出,应向主管上级请示,填写外出登记表, 返回公司后,必须在外出登记表上填写返回的准确时间,一个工 作日内的公出必须告知直接上级和办公室同事,方便转接电话和 留言。原则上不允许出现早不签到直接外出办事,晚不签到直接 下班,如有特殊原因,提前 1 天填写相关的说明经直接上级签批 后报人力资源部门,若出现临时情况,应预先报告直接上级并告 之综合管理部,回公司后 24 小时内补签,超过 24 小时补签的视 做无效,均按迟到早退处理。 6、遇恶劣天气(大风、大雨、大雪)且 50%以上的人员迟到的, 可减免此次迟到。 7、忘记打卡的员工,不允许事后补签《未打卡说明》,均按迟 到早退处理。 8、员工每月正常出勤,无迟到、早退及请假记录的每月奖励 50 元。 加班管理 1、公司严格控制加班,确因工作需要必须加班的,先填写 《加班任务审批单》,经部门经理批准后,方可执行。每月 14 号将 30 批准核实后的《加班任务审批单》交人力资源部门备案,若无《加 班任务审批单》的将视为无加班记录。若出现临时性加班,加班者 需要 24 小时内补填《加班任务审批单》并经部门经理审批,超过 24 小时的视作无效。 2、公司严格执行劳动合同法相关规定,周一至周五加班按 1.5 倍工资计算,周六、日加班按 2 倍工资计算,法定假日加班按 3 倍工资计算。 3、部门经理级以上管理人员不计加班。员工每人每月加班时 间不得超过 36 小时,且在公司调整工作时间期间(以通知为准), 10 小时以内的加班暂不计发加班工资。 三、 病、事假管理 1、员工因病需要治疗或休养的,可向公司申请病假,请假员 工需要填写《请假申请表》,按规定程序批准后,交人力资源部门 备案。 2、因患疾病而不能上班的员工,须于当日工作时间开始后 30 分钟内致电部门经理或直接上级,交待需紧急处理的工作或其它 事项,并转告人力资源部门,事后须在 24 小时内及时补办请假手 续,未及时补办将按旷工处理。 3、员工因疾病(因工负伤或患职业病除外)必须治疗和休养 的,病假期限每次一般不超过 5 个工作日,特殊情况凭医院证明 申请延长病假期限的,参照《企业职工患病或非因工负伤医疗期 规定》执行。 4、休病假员工必须向公司出示大连市三甲级医院出具的诊断 31 书、病例、住院手续、付款发票等一系列资料,并保证所提供资料 的真实性,如有虚假,公司有权无条件解除劳动合同。病假期限 超过 5 个工作日的,员工应至公司指定的医院进行复查,员工不 予配合或复查结果与出示的诊断结果不一致,公司有权无条件解 除劳动合同。 5、员工确有需要可向公司申请事假(无薪),事假需至少提 前一天填写《请假申请表》,并按规定程序批准及交人力资源部门 备案后方可离岗。事假期限每次一般不超过 5 个工作日,特殊情 况最长一次不得超过 10 个工作日;全年累计事假不超过 20 个工 作日,否则将作自动离职处理。 6、如遇紧急特殊情况,不能事先亲自请假的,应先及时向部 门经理请假,经批准后转告人力资源部门,且事后须在 24 小时内 及时补办请假手续,未及时补办将按旷工处理。 7、员工请假以小时为单位,不足半小时以半小时计算。请假 三天(含三天)以内的,需部门经理批准并报人力资源部门审核 ; 请假三天以上的,需经部门经理、人力资源部门审核,并报总经 理批准。请假、放长假、长期病休职工在规定时间内未按时回单位 报到或办理有关手续的,公司将以书面通知其(送达或邮递)三 天内回单位报到或办理有关手续,逾期仍未返回者,视为严重违 反公司规章制度,公司有权无条件解除劳动合同。 未经批准擅自 离岗、超假未归未补办请假手续的将按旷工处理。 32 第四节 办公管理制度 一、 办公环境维护 1、每个员工都有责任维护办公环境,下班前将所有文件存档, 保证桌面整洁,保管好保密性文件,及时处理废纸。 2、请不要将私人访客带入办公区。 3、不得在办公区内打闹、嬉戏、大声喧哗。 4、所有办公场所禁止吸烟,吸烟请到指定的吸烟区。 二、 办公资产管理 1、复印机、传真机、打印机、碎纸机、办公桌椅等办公设备是公 司财产,应严格按操作规程妥善使用,出现故障及时报告行政部 门维修,如有人为损坏,将追究当事人责任。 2.为了使办公用品的采购工作能够规范、有序的进行,各部 门须在每月 25 号前将所需办公用品清单提交行政部门,由行政部 门统一购买、发放。办公室用品用只能用于办公,不得移作他用或 私用,所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费。 3、公司为每台电脑进行编号、备案,每个人负责维护好自己 的电脑。电脑出现问题要及时通知行政部门,由行政部门安排专 业人员维修、维护。 三、 办公室安全 1、不得乱动消防监控、警报装置及灭火器材、设施,不得将易 燃、易爆品带入办公室;遇火情应有秩序地从消防楼梯逃生,不 要使用电梯。 33 2、在紧急事件发生时,全体员工必须服从指挥,步调一致, 按预先制定的紧急事故处理预案全力配合,以保护公司财产和人 身安全。任何人不得以任何借口推托所应担负起的责任和义务。 第五节 仪容、仪表及礼节 一、 礼仪礼节 1、公司鼓励员工培养良好的工作礼仪和文明用语,以提升员 工职业素养和公司形象: 1)与人见面要主动打招呼问好,如称“您好”、“早上好”、 “早”、“您早”; 2)寻求别人帮助时要说“劳驾”、“拜托”、“请”、“有劳 您”; 3)对给予帮助、方便或关照的人要说“谢谢”、“多谢”、 “让您费心了”、“劳驾您了”; 4)当提问、打扰、不利于别人时应道歉“实在对不起”、“不 好意思”、“请原谅”、“很抱歉”、“真过意不去”、“打扰您 了”; 5)称呼别人时,在正式场合称“××小姐”、“××先生”、“× ×经理”、“××科长”等; 6)问对方姓氏或单位时,要称“贵姓”、“贵公司”,当客 户到公司参观时要说“您好,欢迎光临”,当送客户时要说“希 望能够再次光临”、“再见”、“请慢走”、“非常感谢您的光 34 临”; 7)与人谈话交流时切不应大声粗鲁,要温和儒雅,有理有 据地交谈。 8)电话铃响三声内应答,请说“您好,辰熙”,要尽力帮 助对方,不可出现“我不知道”、“你找别人”等言辞; 2、应答电话时要使用礼貌用语,精神振作,声调悦耳;请对 方留言时,要正确记下对方姓名,电话号码、接电话时间;如同 事离开办公室,要代接听电话;如自己离开办公室,要告诉同事 , 或在桌上留言,讲明去何处及回来时间;上班时间不可打私人电 话,如遇急事,通知要尽可能简短,不得影响工作。 3、与人见面时要微笑,平易近人、和蔼可亲,举止大方得体, 不要故意躲躲闪闪。与人交流沟通时,要真诚、谦虚、礼貌待人, 发生矛盾要互相迁让,体现风度,不要互相推卸责任。 4、要尊敬上司,尊敬长辈。遇到困难要互相帮助,互相支持。 二、 仪容、仪表 1、头发:头发要勤洗,保持清洁,并保持良好的发型;男员 工头发不建议超过后衣领,发鬓不过耳,不留胡须,不理光头, 杜绝怪异发型或怪异颜色;女员工也应杜绝烫染怪异发型或颜色。 2、指甲:指甲不能太长,不能有污垢,应注意经常修剪,女 员工不得涂夸张有色指甲油。 3、化妆:女员工提倡淡妆上岗,但不得当众化妆或补妆。化 妆应给人清洁健康的印象,不得浓妆艳抹,不宜使用浓烈的香水 , 工作时间内不提倡佩带过多的饰物。 35 4、服饰:员工应按公司指定要求准备职业装,分为一级着装、 二级着装。 ◆一级着装 用于以下但不限于①对内对外重要会议,如公司内部大型会 议、对外政府执能部门会议等②商业活动,如商业谈判,商业庆 典活动,商业促销活动等正式场合。 女性员工:夏季一级着装以①款式:西服套裙②色系:深蓝 色③鞋:黑色高跟(不超过 5 公分)皮鞋④配饰:长丝袜 冬季一级着装以①款式:西服套装②色系:深蓝色③衬衣: 白色带领衬衣④鞋:黑色高跟(不超过 5 公分)皮鞋 男性员工:夏季一级着装以①款式:西服薄款套装②色系: 深蓝色③衬衣:白色带领衬衣④鞋:黑色皮鞋⑤配饰:深蓝色领 带、深色袜子 冬季一级着装以①款式:西服套装②色系:深蓝色③衬衣: 白色带领衬衣④鞋:黑色皮鞋⑤配饰:深蓝色领带、深色袜子 ◆二级着装 用于以下但不限于公司对内对外日常办公场合等。 女性员工:夏季二级着装以①衬衣:白色带领衬衣②深色及 膝 A 字裙或深色西裤④鞋:黑色高跟(不超过 5 公分)皮鞋④配 饰:丝袜 冬季二级着装以①款式:时尚保守套装②色系:深蓝色③衬 36 衣:带领衬衣或毛衣④鞋:黑色高跟(不超过 5 公分)皮鞋 男性员工:夏季二级着装以①衬衣:白色带领短袖衬衣②深 色商务休闲长裤③鞋:黑色皮鞋④深色袜子 冬季二级着装以①款式:商务休闲装②色系:深色③衬衣: 带领衬衣④鞋:黑色皮鞋⑤深色袜子 第六节 一般财务规范 一、 请付款规定 1、请付款经办人应严格按照财务管理规范及操作流程办理请 付款业务。 2、公司请款采用专用纸质请款单填报及审批。经办人请款必 须清晰填写:请款人及所在部门、请款项目、用途及明细、付款及 收款单位名称以及付款方式。分期付款项目,须写明需向对方支 付的总金额,已付款金额;或者向财务提供付款计划(合同的付 款项目)复印件。金额在 300 元以上的原则上应以支票支付,特殊 情况需注明。 3、请款单首先应由部门负责人审核,部门负责人签署后提交 所属主管会计审核,以正确把握将要发生的支付款项应当归属的 会计科目、部门等。会计审核后将以此上报财务经理、总经理及董 事长审批。 4、款项备妥后,领款人原则上应为收款单位代表人(或授权 37 代表)或者请款经办人。出纳将支票(现金)支付后,由领款人 签字。原则上领款时即应当交付应有发票或收据(经办人签字并 经财务审核),特殊情况的发票或收据应在请款之日起五个工作 日内交回。 5、对外支付款项,外单位领款人必须出示其所在单位加盖公 章的取款授权委托书及本人身份证件,由我公司经办人带领办理。 二、 费用报销 1、报销人依据费用支出实际情况,在费用标准许可的范围内, 填写《报销单》,并将原始单据整齐、分类、有序地附在后面。经办 人必须在原始单据正面注明支出事由、金额并签字。 2、报销人员将部门主管签字审核后的《报销单》交给财务部, 由会计审核单据的合理性及合法性(是否符合公司费用报销制度 等),以避免超范围报销及重复报销,对报销金额不准、大小写 金额不符、金额涂改、手续不全或其他不符合财务规定的报销单据 应退回,对有弄虚作假、多报、重报、谎报等现象时应及时报告财 务主管,如经查实,将对当事人予以严肃处理。会计审核签字后 将财务审核后的凭证上报公司财务经理、总经理及董事长批审。 3、出纳员根据审批签字后的《报销单》,复核其原始单据的合 格性及金额准确性等,复核无误后方可办理支付手续。 领取报销 款时当面点清现金金额之后,在“报销单”的“取款经手人”处 签字确认。 4、费用报销额度标准: 1)差旅费:报销标准按照《出差管理制度》执行。 38 2)通讯费:超出通讯补贴标准的部分,原则上由个人承担, 特殊情况需经总经理特批。 3)车辆费:超出交通补贴标准的部分,原则上由个人承担, 特殊情况需经总经理特批。 4)应酬费用:一律按照《宴请管理制度》执行,限额内报销, 超出标准原则上由个人承担,特殊情况需经总经理特批。 5)购置费:凡购置资产类物品和低值易耗品的,都必须向 部门经理提出书面报告,经总经理或董事长审批同意后方可购置。 5、由公司配备汽车的人员,除去因公的长途过路费及油费外, 其他市内停车费、购油费等费用由个人承担 20%。违章罚款需使用 人自行承担。自有车辆的员工超出补贴标准的部分,原则上由个 人承担,因公需要可以报销的,应提交本月交通费使用明细表、 据实产生的发票附于报销单上进行报销,该明细表应与发票对应 , 且不允许出现抵票。无交通补贴的员工须前台借用公司公交卡外 出,急事外出需要打车的,经部门负责人同意,持发票据实报销。 6、宴请招待费用报销必须提供有税务监制章的原始发票,发 票上要填写本部门名称、时间、大小写金额等,发票各种内容要合 法、真实、准确。报销时,发票上要有证明人签字和招待客人的名 称、招待费明细、事由及招待地点,且在发票上注明招待地的电话 号码,不允许有白条报账。 三、 出差管理制度 1、员工出差前应填写《出差申请单》,期限由派遣主管按需予 以核定,并按程序审核。国内出差一日以内由人力资源部门经理 39 核准,超时一日由总经理核准,经理(含相同级别的技术人员) 以上人员一律由总经理核准。境外出差一律由总经理核准。 2、公司预付差旅费的,员工凭《出差申请单》至财务部预支一 定数额的差旅费,返回后一周内填具《差旅费报销单》并结清预付 款,在一周以外报销者,财务部应于当月薪金中先予扣回,待报 销时一并核付。差旅费中实报部分不得超出合理数额,对特殊情 况应由出差人出具证明,否则财会人员有权拒绝受理。 3、除因公务、疾病或意外灾害经主管允许延长外,不得借故 延长出差期,否则不予报销差旅费,并依情节轻重给予纪律处分。 4、差旅费分为交通费、住宿费、伙食补助费及其他支出费用等。 (1)交通费需依往返票根或发票认定,车票丢失者应说明 丢失原因,使用公司交通工具者不支付交通费; (2)住宿费需凭发票按标准核报,本公司备有住宿场所时 不支付住宿费; (3)伙食补助按标准定额报销,但由公司供应餐食或已报 销应酬或宴请费用者,不再支付。 (4)其他支出费用包括邮电、应酬宴请等费用,经同意后据 实核报。 (5)随同高职人员出行的低职人员,伙食补助、住宿费可按 高职人员差旅费标准支付。 5、差旅费报销标准 职别 总经理 40 住宿费 伙食费 (天) (天) 300 50 市内交通费(天) 往返车票 20 据实报销 200 50 20 据实报销 150 50 10 据实报销 主管 130 50 10 据实报销 职员 100 50 10 据实报销 副 总 经 理 部 门 经 理 四、 宴请管理规定 1、公司严格规范公关应酬费用的管理,杜绝铺张浪费,提倡 合理有效的进行宴请。 2、经办人员宴请客户前需填写《宴请申请单》,经部门经理或 主管领导批准后,方可至公司指定挂账餐饮单位进行宴请。特殊 情况需至非指定餐饮单位宴请的,需经总经理同意,并于餐后三 日内凭就餐发票至财务办理报销手续。 3、至公司指定餐饮单位宴请的,需持经部门经理或主管领导 批示的《宴请申请单》至行政部门开具用餐介绍信,持介绍信在额 定标准范围内进行宴请。介绍信开具后未宴请者,次日将介绍信 退回行政部,过期无效。 4、宴请一般工作人员,宴请限额标准原则上每人不超过 50 元,不发生烟酒费用。超出宴请限额需总经理单独批准,没有总 经理特批,超出部分由宴请人自行承担。宴请相关领导,宴请标 准一事一议,标准以总经理批准金额为准。 41 第七节 奖励和处罚 一、 奖励 1、公司对于在各方面有突出表现的员工,将给予实质性的奖 励,以鼓励员工精益求精,在各方面开拓创新。公司提倡对公司 有突出贡献的员工予以奖励,以论功行赏。 2、公司对取得下列成绩的员工予以承认和奖励,并将在员工 大会上通报表扬: 1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的; 2)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的; 3)对重大突发事件、事故妥善处理者; 4)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的; 5)为公司带来良好社会声誉及公众形象的。 3、公司推行建议计划,旨在鼓励员工提出、参与建设性建议, 以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市场的发展战略。无论建议 是否与工作有关,都务必符合实际,实施后可为公司带来利益。 建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。对所有建 议的调查、评估和鉴定都以匿名形式进行,所有被采纳的建议都 能得到相应的承认和奖励。 二、 违纪与处罚 1、公司提倡严肃劳动纪律,并赏罚分明,对违反公司规章制 度、玩忽职守、营私舞弊、损害公司及社会公共利益等行为将严格 按规定予以处罚。 42 2、公司规定的处罚方式从轻到重主要分为如下四类: 1)书面通报批评 2)罚金 3)降职、减薪 4)无条件辞退 3、有下列情节之一的,经公司查证属实或有具体证据者,将 予以书面通报批评: 1)月累计迟到或早退 5 次,或不遵守公司考勤及请假制度者; 2)公司组织集体活动或召开重要会议迟到或早退 1 次,不按 规定参加公司例会者; 3)在工作时间擅自离岗、串岗、聊天、嬉戏、长时间打私人电 话、阅读与职务工作无关的书报杂志或从事规定以外工作者; 4)不爱护公司设施、设备,浪费水、电者; 5)不服从主管人员合理指挥,或对上级分派的工作完成迟 缓、拖延者; 6)2 次不遵守公司行政管理制度,妨害办公工作秩序或违反 安全、卫生规定者; 7)检查或监督人员未认真执行职务者; 8)因个人过错导致发生工作错误,未造成损失者; 9)品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者; 10)仪容、仪表不合要求者。 4、有下列情节之一的,经公司查证属实或有具体证据者,将 根据实际情况填写《处罚通知单》,视情节严重程度对员工处以 50~300 元的罚金: 43 1)有上述行为经警告或通报批评后,仍拒不改正者; 2)工作期间玩游戏、网络聊天、网上购物者; 3)上班时间在工作场所高声喧哗、打扑克、嬉戏等,妨碍他 人工作,不听劝阻者; 4)因疏忽或工作马虎,致使公司车辆、设备、物品或材料遭 受损害或伤及他人者; 5)因工作疏漏造成公司资料、文件或档

56 页 316 浏览
立即下载
02 广州贤成--员工手册

02 广州贤成--员工手册

广州贤成集团有限公司 员 工 手 册 序言 第一章 人力资源管理基本理念........................................................................................5 第二章 员工聘用条例........................................................................................................6 一、新员工之录用............................................................................................................6 二、离职............................................................................................................................7 三、自动离职....................................................................................................................7 四、即时解雇....................................................................................................................8 第三章 招聘、任免作业规范............................................................................................8 一、招聘权限....................................................................................................................8 二、 三、 四、 任免权限................................................................................................................9 调职及升迁............................................................................................................9 晋升........................................................................................................................9 第四章 员工薪酬及福利待遇..........................................................................................10 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 薪金制度..............................................................................................................10 薪金发放..............................................................................................................10 薪金调整..............................................................................................................10 加班费..................................................................................................................11 奖金......................................................................................................................11 生活福利..............................................................................................................11 社保及医疗..........................................................................................................12 户口办理..............................................................................................................14 第五章 员工培训及发展..................................................................................................15 一、 二、 员工培训宗旨......................................................................................................15 绩效考核制度......................................................................................................16 第六章 考勤规章制度......................................................................................................16 第七章 工作纪律制度......................................................................................................17 第八章 行政奖罚制度......................................................................................................18 一、 奖励办法..............................................................................................................18 二、 处罚办法..............................................................................................................18 三、 奖罚关系................................................................................................................18 四、奖罚程序..................................................................................................................18 五、 凡符合下列条件之一者,公司酌情给予嘉奖,记小功、记大功的奖励:.....19 六、 有下列行为之一者,作为警告处罚:................................................................19 七、有下列行为之一者,作记小过处分:..................................................................20 第 1 页 共 24 页 八、 有下列行为之一者,作记大过处分:................................................................20 九、在以下任何一种情况,公司有权对员工作出停职处理,在停职期间,员工不享 受公司一切福利待遇及薪津:..............................................................................................21 十、有下列行为者,可不经预告给予解雇:..............................................................21 第九章 公司消防及安全守则..........................................................................................22 一、 二、 三、 日常工作及生活安全..........................................................................................22 员工必须遵守的防火措施..................................................................................22 火警处理..............................................................................................................23 第十章 财务报销制度......................................................................................................23 一、 工作态度..............................................................................................................25 二、 服从上司..............................................................................................................25 三、 商业秘密................................................................................................................26 四、员工投诉..................................................................................................................26 五、员工建议..................................................................................................................26 六、拾遗处理..................................................................................................................26 七、承诺..........................................................................................................................26 第 2 页 共 24 页 序 言 欢迎阁下加入“广州贤成集团有限公司”。 贤成集团是一家以纺织、房地产开发为基础,以高新科技产业为发展 方向的企业。公司属下独资、控股上市公司、参股企业有十多家,分布于广州 市、香港、广东梅州市和兴宁市,北京市、贵州省贵阳市、青海西宁市等地, 业务正如日中天,蒸蒸日上。 此员工手册之编订,旨在列明公司的政策、规则及福利制度,将公司 的一般行政措施及条例作一概括之阐述,请各位员工详细阅读本手册,并清 楚了解你可享有的各项福利及应遵守的规定,使公司日常工作能得以系统化 且顺利地进行,以配合公司迅速之发展。尚有任何疑问,请向有关直属主管 或集团公司人力资源及行政部查询。此外,公司有权随时根据市场情况和劳 动法例的变更,修改本手册内所载之政策与规例。有关改动,会及时通知各 雇员。 我们衷心期望你能尽展所长,发挥潜能,与我们一起努力,向前迈进。 第 3 页 共 24 页 第一章 人力资源管理基本理念 尊重人性、承认差异、促进转化、竞争发展 1、人才理念:人力资本是企业核心竞争力的不竭源泉 在遵循社会道德和公司利益的前提下,公司尊重员工不同的需求和欲 望,不同的个性和特点;每位员工不再是传统意义上企业的人力资源,而是 企业的人力资本,都应享受对等的回报;然而员工的能力具有差异,对企业 的贡献也不同,所以按照能力与贡献的大小将人力资本划分为人才资本、人 才资源和人力资源三种类型,每位员工都可以根据能力与岗位划分到这三种 类别中,并在动态发展中实行转化。 公司的可持续发展,从根本上是依靠人力资本的培养、吸收、转化和增 值,所以公司崇尚人力资本与货币资本同步发展,人力资本是企业核心竞争 力的不竭源泉。 2、用人理念:以发展吸引人才,在发展中给人才机会 以发展设置岗位,以岗位为中心配置人才;培养及吸纳优秀人才,同 时保持人员正常流动,是增强公司活力的重要途径。 公司为每位员工提供平等的内部晋升机会,我们鼓励每位员工在真诚 合作与责任承诺的基础上展开竞争;我们奉行“绩效优先,公开公正”的原 则,通过实行竞争上岗、末位淘汰和中高层岗位轮换来实现人力资本的合理 配置和激活沉淀层;公司遵循人才成长规律,提倡人才的循序渐进发展,但 是公司不拘于资历和级别,对有突出贡献者可依据绩效实施破格提升。 同时,是否认可企业文化,是否能够融入团队,是我们选拔人才的一 个重要标准。 3、激励理念:确定不同价值,给予不同回报 我们给人才提供一个良好的自我发展空间和平台,充分尊重人力资本 的价值;我们承认人力资本的差异,并根据岗位贡献以及创造价值大小给予 对等回报;在报酬与待遇上,坚定不移地向人才资本及优秀员工倾斜。同时 注重对人力资本的内部约束。 4、培训理念:促进人力资本转化和增值 我们注重员工潜能的挖掘和个人素质的提高,实行在职培训与脱产培 第 4 页 共 24 页 训相结合、员工自我学习与企业教育培训相结合的开发方式,强调人力资源 、 人才资源、人才资本的逐级转化,实现人才资本的快速增值是我们培训的目 标。 第二章 员工聘用条例 一、新员工之录用 1、 本公司招聘员工是根据公司的业务发展或各部门实际需要而招聘,求 职者先填写好入职申请审批表,经人力资源及行政部初审,然后根据 其个人资料、学历证明、工作经验、体检结果及履历等由人力资源及行 政部负责人及用人部门负责人考核,条件符合者方可录用。 2、 员工录用后,必须经由人力资源及行政部办理有关入职手续及交付有 关证明文件,公司保留权利查证所有资料属实,如有虚假,公司可辞 退该雇员。做人事登记后,发给工作证及安排相关入职培训。 3、 录用之员工,试用期一般为三个月至半年。试用期内,若有需要,公 司有权酌情延长员工的试用期以作进一步观察员工的工作表现和实际 工作能力。若工作表现特佳、业绩突出,公司可考虑缩短其试用期。 4、 员工于试用期内,工作表现未符理想者,公司有权立即辞退而不作任 何的补偿。试用期满,由所属主管将观察所得,填报“员工工作表现 考核报告”呈交人力资源及行政部审阅,从而决定是否正式聘用,然 后由人力资源及行政部发出任用或解聘通知书。 5、 公司在员工试用期满后,由人力资源及行政部与员工正式签定劳动合 同及保密协议。 6、 员工有责任向人力资源及行政部报告有关个人资料的变更情况。如未 能将有关之证件资料详尽告之人力资源及行政部,则有可能引致日后 应有之权益的损失,而引起的后果公司概不负责。 二、离职 1、 职工如欲在试用期内离职,须提前 7 个工作日填写离职审批表通知公 司,经本部门、人力资源及行政部批准,办清一切手续,方可离职。 第 5 页 共 24 页 如到职后未满半个月自动离职者,概不发放薪金。 2、 正式员工因故辞职,必须提前一个月通知人力资源及行政部,否则即 扣除一个月工资作补偿;公司因故解除合同,必须提前一个月通知员 工,否则应补回一个月工资作补偿。 3、 已决定离职之员工,必须尽心服务到最后工作日为止,如借故怠慢, 公司有权立即终止其任职而无需给予任何补偿。 4、 公司将不接受任何经电话、同事、亲友转达之离职申请。倘若通知期不 足者,需以相差期间工资予以补偿,方可正式离职。 三、自动离职 下列情况视作自动离职: 1、 2、 连续旷工达三天以上。 提出辞职者,任意缺勤而无合理解释。 自动离职者一律不予结算工资,并自自动离职日起停止一切福利待遇; 若有携款潜逃,将另追究其法律责任。 四、即时解雇 在下述情况,公司保留权利可无须通知及补偿而终止劳动合同,若员工: 1、违反《员工手册》第八章“行政奖罚制度”第十条关于解雇之各项者。 2、触犯地方或国家刑事法律而被判刑事处分者。 员工无论以任何原因离职时,必须将经办事项交代清楚,按人力资源 及行政部通知起离开的日期前,交还所领公物,结清所有帐目,搬出公司宿 舍,办完一切手续后,方可结算工资离职。否则,公司有权追究责任。 此外,被解雇的员工即日即可交接工作,财务部将即日结算其薪金, 并让其离开公司。交接工作拖延逾期不办者,公司有权作出单方处置。 第 6 页 共 24 页 第三章 招聘、任免作业规范 一、招聘权限 1、 主管级以下人员(含主管级)可由各项目公司及二级公司根据年度人 员编制规划按照集团公司人力资源及行政部制订的任职资格标准选择 招聘及考核录用,人员档案留一份集团人力资源及行政部存档。 2、 经理助理级以上级别人员的招聘,由集团公司统筹办理或经集团公司 人力资源及行政中心审批,方可办理招聘。招聘程序是:各部门、项 目公司、二级公司出现空缺由人力资源及行政中心填写人员填补申请 表,经集团总裁办公会批准后由集团人力资源及行政中心或下属公司 人力资源部招聘,经部门、二级公司负责人、总裁考核,并经集团公 司总裁批准后录用。集团副经理级别以上人员的任用须经集团董事长 批准,人事资料由集团公司人力资源及行政部存档。 3、 特殊情况另行规定。 二、 任免权限 1、 集团总部主管级以下人员任免由各部门提出,经人力资源总监批准任 免。各项目公司及二级公司主管级以下人员任免由项目公司及二级公 司负责人批准任免。外派经理助理级及拥有中级职称以上人员的任免 由部门、项目公司提出申请,经集团人力资源总监审核,报集团总裁 批准方可任免。 2、 外派经理助理级以上员工离职须通过集团公司人力资源及行政部办理 离职手续。 3、 各二级公司、项目公司总经理助理及副总级别以上管理人员的考核由 集团人力资源及行政部负责。 4、 对于财务、文秘等涉及到企业资金、财务状况等岗位人员的任免,由 各部门提出,经集团总裁办公会批准后方可办理手续。 三、 调职及升迁 因工作需要,由部门经理推荐,人力资源及行政部进行调查核实,报 第 7 页 共 24 页 人力资源总监或总裁批准之员工可被轮调职位。调职或晋升后首三个月内属 职务试岗期,并享受所任职务之薪金及各项待遇。职务试岗期满后,如工作 表现合格,由人力资源及行政部考核确认后正式聘任。所有调职必须在人力 资源及行政部安排下进行,二级公司除集团外派人员外,总经理助理级以上 人员调升手续统一由集团公司人力资源及行政部办理。 四、 晋升 1、 公司视员工之工作表现,每季度(或年中)绩效考核后又经竞争上岗 竞聘后实施晋升。原则上若无特殊需要,则不采用临时晋升。 2、 员工要晋升职级,必须符合公司人力资源及行政部制定的“职位要求 描述”或绩效评估晋升标准,方可获晋升资格,同时根据需要参加公 司空缺职位的竞争上岗程序,方可晋升。原则上晋级不可跳级。 3、 为公司作出特殊贡献者。 第四章 员工薪酬及福利待遇 公司的发展以吸引人才及留住人才为根本。为创造及提供良好的工作 和生活空间,提高员工凝聚力,调动一切积极因素,公司特制定以下福利制 度,凡属公司正式雇佣之员工,均可享受: 一、 薪金制度 1、 评定员工薪金的原则为:按能力和贡献定职务、按职务定级别,按级 别定薪酬。员工每月奖金或绩效工资与公司的业绩及考核结果挂钩。 2、 员工薪金的管理将按照集团公司颁布的《员工薪酬福利管理制度》执 行。 二、 薪金发放 所有员工之薪金计算必先由人力资源及行政部对员工之考勤卡进行核 实统计,交人力资源总监及财务总监复核并呈总裁批准后方为有效。员工每 月薪金在每月 5 日前发放(遇节假日顺延),员工必须对各自的薪金数额给 予保密。 第 8 页 共 24 页 三、 薪金调整 1、 部分员工的薪金将在其试用期满之时,根据其工作和考核结果作一次 调整。 2、 所有员工的每年薪金调整是根据市场变化及公司效益而弹性调整。薪 金调整的时间为每年三月。调整薪金时,公司亦就根据人才资本及优 秀员工等岗位作适当调整。凡入职未过试用期的员工不属调薪范围。 个别工作表现突出者,将可获得部门主管、主任、经理的推荐,交人 力资源及行政部作成专案,呈交集团领导审核后作个别薪金调整。如 非表现突出,不得随时个别申请加薪。 3、 员工遇下列情况,可由其部门负责人向人力资源及行政部申请临时调 薪,以资鼓励: A. 有特殊功劳表现者; B. 入职员工,具有优秀的技能与显著成绩者; C. 为同行业竟相争取者。 四、 加班费 员工如因工作需要加班,主管级(含)以下人员由人力资源及行政部 按照实际加班时间计发加班工资。经理助理级(含)以上人员加班,公司不 计加班费。 五、 1、 奖金 绩效奖金:员工每月的绩效奖金部份等到季度(或年中及年末)考核 后依据考核结果及工作绩效表现,按员工不同级别标准,报分管领导 审定后由人力资源部统一发放(经理、副经理级以上管理人员每季度 的绩效奖金由总裁办公会根据考核结果及综合因素确定)。 2、 年终奖金:每年年底根据集团全年经营业绩及员工的业绩考核结果, 由公司总裁办公会讨论是否发放。员工不论基于何种理由在奖金发放 日前离职,皆不得享有奖金。 3、 年终双薪: a) 在集团工作满一年的员工,可获年终双薪(年终双薪的计算 基础为月全额工资); 第 9 页 共 24 页 b) 工作不满一年但试用期合格已转正的员工,按转正月份起折 算计发双薪(不足半月的当月不计,未转为正式员工的不计 发双薪。) 六、 生活福利 1、 住宿:公司为外地有住宿困难的员工提供宿舍,水电费自理。(集团 副总级以上管理人员除外) 2、 午餐补贴:每个工作日由公司向员工提供免费工作午餐,标准为 5 元。 3、 交通补贴:公司每月每个人补贴 60 元标准的交通补贴。 4、 过节费:每逢春节、过冬、元宵、端午、中秋、元旦六个节日,将向每位 员工发放过节费,具体数额按当年预算执行。 5、 工龄补贴:正式员工工龄每增加一年,每月增加工龄工资 30 元,10 年后封顶。 七、 社保及医疗 1、集团公司为所有正式在编员工提供的健康安全类福利包括: 1) 医疗保险(按政府规定); 2) 社会保险(包括养老、失业、生育、工伤),按政府规定办理。 3) 住房补贴:主管级(含主管)以下员工每人每月 200 元,经理 助理级至副总监级每人每月 300 元,总监级以上每人每月 500 元。 4) 每年 11 月组织一次在职员工的全面身体检查。 5) 长期出差的员工由公司提供人身意外保险。 6) 公司成立康乐活动室,为员工提供娱乐。 2、 类有薪假期: 假 别 天 数 证明文件 规 定 1 小时以上 事 假 全年 15 天 个人申请 按半天算 待 遇 备 注 全年超过 15 天后从第 16 不享受工资 和补贴 天起按个人 每天平均工 资 进 行 扣 罚,超过 30 天予以辞退 病 假 按医生病假 单建议及公 医院证明 第 10 页 共 24 页 外出诊病 凭挂号单 病假工资 节假日包括 在病假期内 司规定 婚 假 据准许半 天病假 早婚 3 天, 晚婚 13 天 顺产 90 天 难产 105 天 多胎 每多生一个 增 加 产 假 15 天 流 产 小于 4 个月 15 天 4-7 个月 45 天 大于 7 个月 90 天 哺乳假 医院证明 婴儿出生 证明 陪产假 直系 3天 事实或证 明 旁系 1天 事实或证 明 按医生建议 医院证明 工伤假 5-10 天 年休假 一次性用 完 符合计划 生育政策 每天 1 小时 10 天 慰唁假 持有进公 司后办理 的结婚证 明 婴儿出生 当月一次 性使用 产假工资 按国家条 例 节假日包括 在产假期内 全薪 产后一年内 全薪 节假日不包 括在内 全薪 按《福利管 理办法》 (视公司具体情 全薪 节假日包括 在婚假期内 遇节假日顺 延 遇节假日顺 延 按国家规定 全薪 遇节假日顺 延 况而定) 补休假 计划生育假 按加班时间 加班单 按《考勤管 理办法》 全薪 节假日不包 括在内 1~30 天 医院证明 按国家条 例 全薪 节假日不包 括在内 上述假期中,员工必须在公司服务满一年后才能享受婚假及探亲假;员 工在试用期间不能享受上述所有假期。所有假期必须在当年休完,夸年度休 假不补假也不补薪。 上述各类假期实施细则详见集团公司人力资源部所定的相关规定。 3、法定假期: 根据劳动法,下列节日为法定假期: 第 11 页 共 24 页 元旦一天(公历一月一日) 春节三天(农历年初一、二、三日) 国际劳动节三天(公历五月一、二、三日) 国庆节三天(公历十月一、二、三日) 妇女节半天(女职工专用)(公历三月八日) 4、年休假 员工在公司服务满一年以后,每年可享受 5——10 天的带薪休假(具体办法见 公司有关规定)。 5、病假 员工因病休假需提前申请,并向人力资源及行政部呈交医院证明书及药费收费单 , 经部门负责人批准后方可有效。特殊情况可在次日补办手续,连续三日未办手续而缺勤 者,视为自动离职;员工于转正后,每年可享有十天有薪病假。另员工根据在本公司服 务时间的长短,按人力资源及行政部制订的有关规定支付不同比例的病假工资。 6、工伤假 员工于工作期间因公受伤,须于二十四小时内由其所属部门填写工伤事故申请表 呈交人力资源及行政部,并附医院之诊断证明书。经人力资源及行政部确认之工伤可享 受全薪待遇,工伤期间,公司将给予慰问及酌情于日常生活上予以适当照顾。 7、事假 员工如确有急事、要事需解决,可向所属部门申请事假,事假无薪,全年累计超 过 15 天后按个人每天平均工资进行扣罚。 8、假期申请 所有员工享用任何假期,必须填写一份假期申请表格,此表格可向人 力资源及行政部索取,每项申请必须经过批准,倘若申请以下假期,则必须 呈交证明文件: A、 病假;B、分娩假;C、婚假;D、慰唁假;E、工伤假 9、请假核准权限 主管级及以下人员请假,五天以下部门经理及人力资源总监批准,五 天以上须呈主管领导批准;主管级以上经理级以下员工请假三天由部门经理 与人力资源总监批准,报人力资源及行政部存档,三天以上须呈主管领导批 准,经理、总助、总监、副总请假必须由总裁批准。 员工在享受公司有薪年假期间,若逢任何公众假期(如周日、法定假期等)均不 第 12 页 共 24 页 得另外享受。 10、有以下情况时,员工不能享受有薪病假待遇 未经主管同意及不能出示医院之有效病假单,药费报销单者。 因个人之严重不正当行为而导致不能工作者。 此外,伪造病历证明文件或病假单者,还将受到行政处分。 员工因公而导致死亡者,将按政府有关劳动保护条例之规定办理补偿。 八、 户口办理 公司为优秀员工及管理人员或核心技术人员解决广州市户口,所有费用由公司支付。但 须与公司签订三年以上劳动合同。办理档案挂靠有关费用按公司的规定办理。 第五章 一、 员工培训及发展 员工培训宗旨 公司深信员工是公司最重要之资产,务求使各员工拥有多种工作技术, 提升个人之技能及事业发展,公司培训中心将通过举办各种不同的培训课程 , 使能提高员工现在未来之工作效率,并配合公司业务之发展。所有员工均需 要接受公司之培训,接受培训是员工的权利和义务。 1、 培训考核: (1) 新入职的员工必须于入职后一个月内接受人力资源部安排的入职培训 培训后由人力资源部进行统一考核,考核不合格者,给予补考一次, 若再不合格,作劝退处理。 (2) 凡经入职培训考核成绩合格者,必须接受岗位业务操作规程培训(内 容包括理论和操作培训),并由人力资源部协同各部门进行理论考核 由部门经理及培训成员进行岗位实习观察考核,考核成绩不合格者不 予转正,其薪金按试用期发放。 2、 学费报销制度 本计划的宗旨是鼓励员工在业余时间自愿地参加各类认可的教育课程, 以便提高工作效率和个人发展潜力。公司欢迎员工主动地和部门经理或人力 资源部讨论他们的学习计划以保证这些计划与他们业务的发展以及公司的业 务环境相符合。 第 13 页 共 24 页 参加对象及对课程与学校的要求 (1)、所有公司正式员工都可参加此计划。 (2)、学校:注册学习的学校必须是认可的学院、大学、商校、技术或函授学 校。所谓认可的学校是指中国政府批准的能够满足一定学术标准的教育或专 业机构。某一学校是否属于认可的学校可向人力资源及行政部查询。 (3)、课程:符合以下规定的课程,经部门经理批准后,可向人力资源及行 政部申请使用本计划。 A、学位课程 完成一年服务工作的正式员工; 每个学位的最高报销上限为 8000 元; 已获得第一学位的员工不可报销任何第一学位附加课程的费用。 B、非学位课程 只有与员工工作或事业前途有关的课程才能被批准。 二、 绩效考核制度 公司每季度(或年中及年末)将根据员工工作表现及对公司目标的贡 献程度给予考核,考核工作表现的目的,是让上司和下属共同检讨过去的工 作,并积极地对未来工作和表现订定目标和期望。绩效考核的结果是公司人 力资源政策如升迁、降职、调薪、解聘等有力凭证,同时也为员工确认训练与 发展的需要,所有考核记录均存入员工档案。 公司的考核包括:员工试用期考核、转正、录用考核、岗位调动及岗位晋 升考核、季度或年中、年末考核等。 第六章 考勤规章制度 为了有效地发挥员工积极性,使每位员工在工作中能做到有章可循, 特制定以下考勤制度: 一、 公司员工按国家规定实行每周五天工作日,每日工作时间为上午 8: 30——12:00,下午 1:30——17:30,由于下属各二级公司工种不 同,具体工作时间及休息时间由各二级公司根据实际需要另行安排。 二、 上班必须亲自到指定地点打卡,不得代人打卡或授意他人打卡, 代 第 14 页 共 24 页 打卡、授意他人打卡第一次记小过,累计四次给予解雇。 三、 而因公不能打卡者,必须在二天内填写“补勤单”并经部门经理批 准签署。发现自行签署、涂改冒签,第一次扣罚半个月奖金,第二次 扣罚一个月奖金,第三次可不经预告给予解雇。 四、 上班时间要按时上班,不得迟到,上午 9:00 后打卡及下午 17:30 前打卡上下班者均以旷工半日论处,当月内迟到、早退 4 次,作为旷 工一日论处,每月迟到累计在 30 分钟外,每分钟扣 1 元。 五、 未经请假批准,擅自缺勤视为旷工,一月内旷工一天记小过一次;旷 工二天记大过一次;旷工三天可给予解雇。 六、 员工因工作需要加班时,必须事先填写好“加班申请单”,经人力资 源及行政部审核后才予进行加班,事后填报“加班单”报本部门直属 主管审定,并经人力资源及行政中心核定,计算补休或计发加班工资 七、 员工因紧急事故或疾病而迟到或缺勤,应立即通知部门主管,次日需 到人力资源及行政部补办手续,连续三日不上班又未办手续者,视为 自动离职论。 第七章 一、 工作纪律制度 员工在工作时间须保持衣冠整洁,并正确佩带工作卡,有工作服者穿 工作服。 二、 上班后各就各位,各司其职,保持人力资源及行政中心的宁静,不得 喧哗闲谈。 三、 上班时间不能打私人电话,不可随意串岗,不得阅读与工作无关的书 报或处理私人事务。 四、 员工应准时参加各项会议,非特殊情况不得请假。 五、 尊重公司分配,服从上级工作安排,公司需要加班时无条件服从,不 能私自调班。 六、 不得随意翻阅他人文件,未经许可不得进入他人人力资源及行政中心。 七、 不得泄露公司业务上任何信息,更不能将公司文件资料挪做他用,所 第 15 页 共 24 页 有重要文件要放好抽屉上锁。 八、 爱护公物,对发给部门或个人使用的办公用品要保管好,如有遗失, 按价赔偿。 九、 工作需要加班时,必须填写加班申请单,经部门主管审批,特殊情况 可在次日补办手续。 十、 下班时,必须将桌面收拾妥当,关闭电源及其他办公设备。下班后, 不得在公司或人力资源及行政中心处理私事或逗留。 十一、 员工在本公司任职期间,不得受聘于任何其他人士、公司。 十二、 本公司严禁员工接受业主、顾客、供应商或任何与公司有业务往来的 单位或个人提供的金钱或礼物。 十三、 以上工作纪律制度应遵守执行,如有违反,将给予纪律处分并承担 相应经济责任。 第八章 一、 行政奖罚制度 奖励办法 嘉奖、记小功、记大功、晋升。 二、 处罚办法 警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。 三、 奖罚关系 1、以岗位员工的每天基本工资作为奖罚标准。嘉奖一次奖一天薪金(基本工 资)警告一次扣一天基本工资。无论奖罚,均存档案记录。 2、嘉奖三次等于记一小功,记小功一次奖三天薪金,记三次小功等于记一 大功,记大功一次奖当月奖金,记三次大功给予特别加薪。 3、警告三次等于记一小过,记小过一次扣三天薪金,记二次小过等于记一 第 16 页 共 24 页 大过,记大过一次扣当月奖金,记二次大过者将给予解雇。 四、奖罚程序 1、奖罚由同事或主管依据事实提出建议,并填写[奖罚申请单],一式三份, 部门、财务部、集团公司人力资源及行政部各一份。 2、经理根据上报资料经查实后签署。 3、人力资源总监复核签署意见,交行政人力资源部存档。 4、人力资源部每月底前将一份交财务部,由财务部在当月工资中奖罚。 五、 凡符合下列条件之一者,公司酌情给予嘉奖,记小功、记大 功的奖励: 1、对改善公司管理,提高业务水平有重大贡献者。 2、在工作中表现突出,创造优良成绩者。 3、在对外接待中,为公司树立良好形象,提高公司知名度,成绩显著者。 4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。 5、为保护公司财产和顾客生命安全,见义勇为者。 6、提出合理化建议,经实施有显著成绩者。 7、严格控制费用,节约开支有显著成绩者。 8、严格控制费用,节约开支有显著成效者。 9、拾金不昧者。 六、 有下列行为之一者,作为警告处罚: 1、对上司及客人有不礼貌行为。 2、在人力资源及行政中心或公司公共场所发泄个人情绪。 3、上班时间不穿制服或不戴工卡以及仪容仪表不整者。 4、上班时间做与工作无关的事,如非工作性会客,写私人书信、听机、吃零 食、看小说杂志、打私人电话、在办公场所玩电脑游戏等等。 第 17 页 共 24 页 5、无故不参加公司或部门会议者。 6、无故串岗、闲聊、随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。 7、下班时间未将所办业务完成或所用工具收拾妥当就离开工作场所者。 8、不经部门经理同意,私自调班调休者。 七、有下列行为之一者,作记小过处分: 1、违反第六项规定三次者。 2、办事不力,废驰公务,引起投诉者。 3、仪容不整,有损公司形象者。 4、捏造请假理由或伪造病假单等,经查证为实者。 5、工作时间偷闲、怠工、睡觉者。 6、未经许可,私自出借公司财物者。 7、辱骂同事及管理人员情节严重者。 8、请假未经批准、私自离开工作岗位者。 9、向他人或外界透露个人的薪金数额,违反公司薪金保密制度者。 八、 有下列行为之一者,作记大过处分: 1、违反第七项规定二次者。 2、造谣惑众,挑拨是非或在公司内部带头不守规定,有事实证明但情节较 轻者。 3、违反规定工作程序,造成公司利益受损者。 4、贿赂公司管理人员以达到不可告人之目的者。 5、散播谣言,破坏公司正常工作生活秩序者。 6、工作不负责任,浪费公司财物者。 7、私配人力资源及行政中心、宿舍及营业区锁匙者。 8、私自动用或损坏消防及安全设备者。 第 18 页 共 24 页 9、未经许可,受雇其他公司者。 10、拾遗不报者。 九、在以下任何一种情况,公司有权对员工作出停职处理,在停 职期间,员工不享受公司一切福利待遇及薪津: 1、经警告或其它纪律处分,依然故意重犯公司规则者。 2、经记大过处分后仍再犯,等待公司决定是否予以解雇者。 3、涉嫌及听候刑事案件审判结果者。 4、拒绝接受公司指定的身体检查、诊治或防疫注射者。 5、做出其它不利于公司或同事的行为,造成影响者。 十、有下列行为者,可不经预告给予解雇: 1、违反第八项规定二次者。 2、赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或协助各类违法行为者。 3、泄露公司机密,贪污、受贿、挪用公款者。 4、在公司有打架行为之双方。 5、造谣惑众,挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工,情节严重者。 6、利用职务之便,收取他人贿赂或为自己牟取私利者。 7、利用社会不良分子解决公司内部问题者。 8、擅用公司名义在外招摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者。 9、故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者。 10、遇非常事变,借故躲避,致使公司财物蒙受损失者。 11、对公司职员及其家属实施威胁,暴行或有侮辱之行为者。 12、未得预先准许而缺勤三天以上,或经常迟到早退,经批评教育无悔改之 意者。 13、经常疏忽职守,经批评教育后无悔改之意者。 第 19 页 共 24 页 14、向公司或上司提供虚假证明或资料,有欺骗或严重不诚实行为者。 15、服务态度恶劣,损害客户利益影响公司声誉者。 16、蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣,不服从工作分配或顶撞上司者。 17、窃取公司机密技术资料或财物者。 18、经公司绩效考核不合格者。 19、一年内记大过二次或小过三次者。 第九章 一、 1、 公司消防及安全守则 日常工作及生活安全 所有员工应注意工作安全,杜绝各种意外及刑事案件发生。如遇意外 情况,应以保证公司财产及人员生命安全为基本原则,沉着冷静,临 危不乱,采取适当之挽救措施,并迅速报告上级主管或保安部门。 2、 保持规范作业,杜绝隐患,最大限度地减少日常工作中之意外、危险 及不必要之经济损失。 3、 工余时间注意生活安全,不得乱接电源,乱用高功率电器,杜绝危险 举措,出外切忌惹事生非,上下车或过马路要注意安全,并妥善保管 私人财物。 二、 员工必须遵守的防火措施 1、 烟头必须放入适当的烟灰缸内,切勿将点燃的火柴及未用水过滤的烟 头投入废纸篓内。 2、 切勿使电路的负荷过重,如需要使用任何高负荷的电器用品,应先向 电工请示并求助。 3、 切勿在营业场所、人力资源及行政中心、员工宿舍等地方存放任何危 险物品,如鞭炮、可挥发之液体等。 4、 员工必须清楚地知道其最接近的灭火器或灭火喉的位置及其正确的使 用方法。 5、 员工必须清楚地知道最接近的走火通道的位置。 第 20 页 共 24 页 三、 火警处理 1、 当发生火警时,须保持镇定,不可张惶失措。 2、 通知各有关部门及管理人员,清楚报告出起火地点及火灾程度。 3、 呼唤附近同事援助。 4、 应抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救。 5、 切勿用清水或泡沫灭火器扑救因漏电而导致之火警。 6、 将所有火警现场之门窗关闭,并切断所有电器开关。 7、 如火警蔓延,必须协助引导客人撤离火警现场。 8、 切勿使用电梯。 9、 浓烟亦足以致命,须使用湿毛巾遮掩口鼻。 1、决定(决议) 第十章 财务报销制度 第十一章 公文处理办法 经集团董事会或总裁办公会研究议定的并要求所属部门、公司贯彻执 行的重要事项用“决定”(“决议”)。 2、通知 传达上级部门指示,批转下级部门文件或要求下属部门、下属二级公 司办理、执行的事项用“通知”。 3、通报 表彰先进、批评错误,传达重要精神或情况用“通报”。 4、请示(报告) 向上级部门请求批示和批准用“请示”;向上级机关汇报工作,反映 情况、提出建议、答复上级部门的询问或要求用“报告”。 5、批复 答复下级部门请示的事项用“批复”。 6、会议纪要 记载和表达会议主要精神和议定事项用“会议纪要”。 7、条例(规定) 由集团总部制定或批准,对集团的各项管理工作制订的带有普遍约束 第 21 页 共 24 页 性的规章制度用“条例(规定)”。 8、函 平级机关相互商谈工作,询问和答复问题,用“函”。 9、在内部管理中还有一些应用文体,包括工作计划、工作总结、工作简报、分 析材料(统计、财务、市场等)经验交流、启事、海报、倡议书、广告文案、讲话 稿、说明书、合同(协议)、建议(提案)、方案、措施等。 此类公文种类属各部门在日常管理工作中经常使用的文体,一律不予 使用文件头。 二、 公文格式 公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、 签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题 词、抄送机关、印发单位和印发日期等部分组成。 三、 行文规则 1、凡对外(包括政府部门各相关单位和各下属公司)的发文;凡涉及集团公 司经营工作方面的管理规章制度和行政人事聘任等文件,以及转发上级有关 文件,用集团公司名义发文,以“贤集” 字标明。 2、一般业务、工作简报、会议通知,各部门可以用各自部门名义发文并以 “贤办”“贤人”“贤投”“贤财”“贤资”等字标明。 3、带有综合性或跨部门、跨行业的行文,可与平行单位联合发文。 4、行文关系根据隶属关系确定,一般不得越级请示和报告。“请示”、“批 复”应当一文一事,一般只写一个主送机关。 四、 发文办理 1、发文办理指以本部门名义制发公文的过程,包括草拟、审核、签发、复核、 缮印、用印、登记、分发等程序。 2、发文程序             相关部门会签 拟稿人拟稿    部门经理审核    总裁办公室审稿       分管领导签发   总裁办公室分发  档案室立卷、存档 五、 收文办理 文件或传真  秘书签收并登记    总裁办公室主任拟办 秘书承办(送部门或集团领导进行处理)  总裁办催办、查办 第 22 页 共 24 页 秘书回收并登记 第十二章 一、 员工行为守则 工作态度 1、 微笑——经常面带微笑,这是友善、欢迎及合作之最佳表示。 2、 礼貌——代表着公司对顾客之最基本态度。 3、 尊敬——任何时刻应尊敬顾客、同事及上司,这是建立公司良好人际 关系的要素。 4、 效率——必须全身心投入工作,发挥高度效率。 5、 忠诚——是员工必须具备的基本条件,要时刻维护公司形象、声誉和 利益。 6、 守时——员工必须严守公司时间制度,也不要占用别人的时间。 7、 整洁——员工要经常保持仪容仪表的干净整洁,这不仅代表个人形象 也代表公司形象。 8、 责任——对公司财产要妥善保管,对上司指派的工作以勤勉的精神, 尽心尽力做好。 9、 主动——时时想着寻找最佳的工作方法,以提高工作效率。 10、 敬业乐业——为各自的工作而感到自豪。 二、 服从上司 下级服从上级是企业管理的原则。员工应切实完成指派的任务,倘遇 疑难或不满,应从速向直属上司请示或投诉,非不得已时,如发生意外而直 属上司不在场,又非马上解决不可,可越级向上一层主管请示或反映问题。 三、 商业秘密 未经批准,员工不得向外界传播或提供有关公司及业务之商业机密资 料。公司的一切有关文件和资料不得交给其他无关人士。 四、员工投诉 员工如有不满,应直接向直属经理投诉,如仍不满意答复或不愿意由 直属经理处理,可亲自向人力资源及行政部投诉,但需事先预约。员工亦可 选择以书面方式投诉,惟需要注明姓名及部门以示诚意,所有投诉将保密处 理。 第 23 页 共 24 页 五、员工建议 员工身处运作第一线,对运作中产生的问题更为敏感和清楚。因此, 公司管理当局欢迎员工利用员工信箱,提供建设性的意见,以便管理当局考 虑,改进任何经营管理上的问题,从而集思广益。人力资源总监随时欢迎员 工预约商谈,如建议或方案被采纳,并取得良好的经济或社会效益,公司将 予以表彰和嘉奖。 六、拾遗处理 在公司范围内所拾得之财务,不论大小贵贱,应原封不动送交人力资 源及行政部登记处理。 七、承诺 所有员工领取《员工手册》后,必须细心阅读,明白其内容细则,如同意接纳及 遵守,请签署回执交回人力资源及行政部存档。 第 24 页 共 24 页

25 页 263 浏览
立即下载
05 哈尔滨信恒集团员工手册

05 哈尔滨信恒集团员工手册

哈尔滨信恒集团员工手册 目 录 一、致信恒全体员工 …………………………………………………………………(1) 二、信 恒理念 ……………………………………………………………………………(3) 信恒宗旨 …………………………………………………………………………(3) 信恒口号 …………………………………………………………………………(3) 三、员工行为准则 ………………………………………………………………………(4) 基本准则 …………………………………………………………………………(4) 职责权限 …………………………………………………………………………(4) 业务交往 …………………………………………………………………………(5) 保护公司信息和财产 ……………………………………………………………(6) 投诉与受理 ………………………………………………………………………(6) 四、员工行为规范 ………………………………………………………………………(6) 上班时间 …………………………………………………………………………(6) 考勤与请假 ………………………………………………………………………(7) 建议与沟通…………………………………………………………………………(8) 奖励与处分…………………………………………………………………………(8)五、经 理以上员工行为规范……………………………………………………………(10) 基本准则…………………………………………………………………………(10) 经营管理…………………………………………………………………………(11) 财务管理…………………………………………………………………………(11) 人事管理…………………………………………………………………………(11) 监督管理…………………………………………………………………………(12) 督办管理…………………………………………………………………………(12) 六、培训 考核 发展…………………………………………………………………(13) 培训与发展………………………………………………………………………(13) 双向交流…………………………………………………………………………(14) 考核评价…………………………………………………………………………(14) 内部调动…………………………………………………………………………(15) 晋升机制…………………………………………………………………………(15) 七、加入信恒指引 ……………………………………………………………………(15) 报到程序…………………………………………………………………………(15) 试用与转正………………………………………………………………………(16) 薪金………………………………………………………………………………(16) 福利………………………………………………………………………………(17) 辞职与辞退………………………………………………………………………(17) 附件: 集团概况……………………………………………………………………(18) 组织架构…………………………………………………………………………(19) 部门职能…………………………………………………………………………(20) 信恒之歌…………………………………………………………………………(21) 一、致信恒全体员工 每次公司增添新人,我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工,经过严格筛选,你们 在激烈的竞争中脱颖而出,成为信恒大家庭中的一员。我代表集团向你们表示热忱的欢迎 感谢你们选择了信恒,感谢你们将自己的智慧和为事业奉献的热望托付给了信恒。 同时我也要代表集团董事局,感谢已经在信恒工作的广大员工。你们中的许多人,为 了集团的发展,兢兢业业,牺牲了很多个人的东西。正是由于众多信恒人的团结进取、忘我 付出、艰苦拼搏,我们信恒才有创业以来的由小到大、由弱到强,直至发展到今天这样的规 模,成为一个省内知名的多元化企业集团。 正因为如此,集团每次在制定重大的发展战略时,每一位领导都非常审慎、凝重。因 为我们都很清楚,员工选择我们信恒,就是对集团的信任,就是把对生活、对事业和对人 生理想的追求托付给了信恒。集团只有不断发展,才能为我们广大员工提供一个施展才能、 实现人生价值的舞台,才能让我们的员工找到自己理想的位置,获得应有的报酬、荣誉和 尊严。 也正因为如此,集团信奉“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益” 的经营宗旨,而“团结、诚信、敬业、高效”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精 髓。这些绝不是空洞的口号,而是我们企业的最高行动纲领,全体员工的最高行为准则。 如果我们把企业比作一艘船,那么这艘船上承载的,就是员工的利益和追求;这艘 船最根本的驱动力,就是我们的全体员工。从集团层面来讲,我们一直强调以人为本的管 理观念,强调为员工的发展提供机会,创造舞台,并且已经开始着手建立一套科学公平的 工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制,达到人 性化管理和理性化管理的完美结合。从另一个层面来讲,集团与员工的关系是相互依存的 没有全体员工的努力,集团就不可能持续发展;集团若不能持续发展,就不可能为员工提 供发展的机会。我们将努力让集团进一步发展,让每一位员工都感到作为一个信恒人的骄 傲和自豪。同时,我们也要求信恒的每一位员工都要时刻记住自己是一个信恒人,你的一 举一动,一言一行,都代表着信恒的形象,你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡 每一个信恒人都应该积极维护我们信恒那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和 责任感的企业集团形象。 所以,信恒人应当是具有使命感和责任感的人。信恒是年轻的企业集团,发展经济、 促进就业有我们一份责任;我们是信恒的员工,应该敬业创新,做对每一件事,做好每一 件事。 信恒有自己多年来积淀的企业文化,每一位信恒人都应当积极融入其中。只有融入才 能更好地理解,只有理解才能达到认同。信恒的制度规范需要每个信恒人自觉遵照执行。我 们不能有任何违背公司集团利益(同样也是员工利益)的言行,这也是一种最基本的职业 道德要求。我们大家都希望、也一定会看到,在全体员工的努力推动下,信恒将一步步发展 壮大,而信恒的每一位员工,都会在信恒这个朝气蓬勃、不断进取的企业集团中,迅速成 长。 过去的辉煌属于大家,美好的明天让我们共同去创造! (本手册内容如与集团制度不符,以集团制度为准) 二、信恒理念 信恒宗旨:为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 信恒口号:团结、诚信、敬业、高效 为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益 “为顾客创造价值”,顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是用高质量的 产品、全方位的服务满足顾客的需求,想顾客之所想,急顾客之所急,通过我们的工作, 让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务,顾客的认可、顾客的满意就是我们创造的价 值。对我们企业而言,任何人都是我们过去、现在和未来的顾客。对每位员工而言,顾客就 是一切与我们工作相关的人,即我们的下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”,企业的竞争就是人才的竞争,合格的员工是企业的最重要资源。 企业的生存和发展,是需要员工的共同努力来实现的,员工的成长发展机会是由企业的不 断发展壮大来提供的。企业是员工生存和实现自我价值的载体,企业有责任满足员工在精 神上和物质上的要求,有责任在为员工提供合理的报酬和生活福利保障的同时,为员工的 发展和自我价值的实现创造条件、搭建舞台,使员工在企业能获得更好的成长和发展的机 会,实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体信恒员工的使命。企业既要为社会创造利润和税赋,为社 会提供有价值的产品和服务,又要为社会创造更广更好的就业机会,为社会培养造就高素 质的人才,为社会创造有益于健康发展的物质和精神文明。 团结、诚信、敬业、高效 这是我们在总结提炼以往集团精神的基础上,结合当今时代及产业发展的要求,进一步 升华、浓缩而成的,以集中反映目前我们企业最需要的企业精神,同时也是我们信恒人的 口号。 “团结”即“团队”精神,是在集团内强调每一位员工必须具有一种整体意识,在工作 中注重相互沟通,相互支持,倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团队协作的员 工,才能在我们企业中获得真正的成功。 “诚信”精神,是集团内提倡每一位员工对人,对工作的一种态度,在一个讲诚信的 工作氛围,集团和员工之间的合作会给双方都带来巨大的利益。 “敬业”精神,是一种对事业的责任和进取,对工作的精益求精和一丝不苟,对自己 的严格自律和永不自满,对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉献的员工,企业才能 委以重任。 “高效”精神,一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一,我们把她继承和发展, 是因为我们相信,这种精神是我们在市场上追求卓越,赢得竞争的法宝。 企业理念是我们企业的最高行动纲领,是我们员工的最高行为准则,是衡量我们的决策 、 管理、制度、行为、形象是否准确的基准。每一位信恒员工尤其是管理人员一定要正确理解并 时刻牢记我们信恒的目标、宗旨和口号。 三、员工行为准则 基本准则 1、集团倡导“团结、诚信、敬业、高效”的精神或口号。 2、全体员工的一切工作行为,都须以“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造 效益”为宗旨。 3、做每一件事、说每一句话之前,都应该先考虑一下是否符合我们集团的目标、宗旨和精 神。 4、每位信恒员工都应该为信恒的整体利益而进取和自律。 职责权限 5、员工除本职日常业务(工作)外,未经集团董事局主席授权或批准,不得从事下列活 动。 (1)以集团(公司)的名义考察、谈判、签约; (2)以集团(公司)名义提供担保、证明; (3)以集团(公司)名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表集团(公司)出席公众活动。 6、员工不得在外兼任任何获取薪金的工作。 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对提供的服务负责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。但禁止下列情形 的个人投资: (1)直接参与经营管理的; (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的; (3)以职务之便向投资对象提供利益的; (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 业务交往 9、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣,否则将构成 受贿行为。 10、员工的直系亲属从事可能会与集团利益发生冲突的业务时,员工应向集团申报,并 提出职务上的回避。 11、员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金,应一律上 缴集团作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的,以贪污论处。 12、员工在集团以外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。 严禁涉及任何违法犯罪活动。 13、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤 其是涉及以下四点的,应谢绝参加: (1)过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动; (2)设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动; (3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动; (4)违反国家法律和社会公德的活动。 保护集团信息和资产 14、所有员工都有义务保守集团的各种经营管理信息,这是集团的一种无形资产,请务 必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许 不得带出集团。 15、员工未经集团授权或批准,不准对外提供任何集团(公司)文件,以及其他未予公 开的经营情况、业务数据及相关信息。 16、员工未经批准,不准将集团(公司)的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自 赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 17、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违反使用规定,作 不适当之用途。 投诉与受理 18、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至总裁投诉。 19、接受投诉的部门和员工,应当为投诉人严格保密,并及时做出处理和答复。 20、集团下属各公司负责人都会支持维护集团利益的投诉。 四、员工行为规范 1、 每位信恒员工都有义务、有责任遵守此行为规范。 上班时间 2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体;集团总部办公室男员工要 求以浅色衬衣,深色领带和西装为主的职业化着装,夏季要穿有领衣服,不得穿各类拖鞋 集团女员工不得在工作时间穿吊带和低领服装,以及不过膝短裤和短裙(职业装套裙除 外);不得披头散发和赤脚穿凉鞋,不得穿各类拖鞋。外出办事和顾客窗口部门一律着职 业装或按各公司要求穿着工装。 3、有关公司应根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位,不得无故离开。 5、应注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。不在办公区域进食或在禁吸烟区 吸烟。不聊天、不高声喧哗。 6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有必要时,需 向上级请示。 7、遵守基本的职业礼仪。 ① 接待客人应握手或弯腰致意;握手时由女士、长辈、上司先伸手;交换名片时双 手递接。 ② 文明用语、礼貌称呼,不抢插话题。员工在办公场所见面必须相互问好。 ③ 进入他人办公室,必须经应允,打扰别人应说“对不起”、“谢谢”。 ④ 下班前整理好办公环境。 ⑤ 走路不勾肩搭背,不得将双手插进裤兜。 ⑥ 文明就餐,遵守食堂管理有关规定。 ⑦ 使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。 ⑧ 上班时间不得打私人电话。确有必要时,需向上级请示。 考勤与请假 8、集团规定每天 8 时前、17 时后打卡或签到,否则视为迟到或早退。员工要按集团(公 司)要求参加晨训。 9、因故不能刷(打)卡,须依有关规定于 24 小时(遇节假日顺延)之内主动向人力资 源部门提交《漏打卡记录单》(遇节假日顺延),逾期按事假处理;当日不打卡或签到按旷 工处理。 10、职员请病(伤)假、事假须依集团相关规定履行休假审批程序,获得批准并安排好 工作后,方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后 15 分钟内,致电所 在部门负责人及人力资源部门,且应于病(伤)假后上班第一天内,向单位提供规定医疗 机构出具的建议休息的有效证明。职员病(伤)假、事假的薪金计算方式由集团人力资源部 另行规定。 11、员工无故迟到、早退、旷工都要接受相应处罚,处罚细则人力资源部另行规定。 12、根据集团及所属公司的行业特点,集团按照全国同行业的惯例,每月按 30 天计勤 计算工资;按实际考勤天数考勤,集团不鼓励员工加班,员工应在正常工作时间内高效完 成工作,并在业余时间调整好身体状况;在节假日加班的员工,在不影响正常工作的情况 下,可以由部门领导根据实际情况尽量安排串休或集团统一安排休假。 建议与沟通 13、公司一贯重视信息沟通,强调资源共享,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,增进 理解。 14、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议 人。 15、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决,可依次向所在部门 直接上司、部门主管直至集团总裁投诉。 16、为加强沟通,集团会不定期征询员工对集团有关业务、管理工作的意见。作为集团 的一员,员工有义务和责任主动向集团提出意见和建议。 17、《信恒人》内刊是员工与集团进行沟通的另一个重要渠道,也是反映集团经营管理动 态的一个窗口。请认真阅读,同时也欢迎积极投稿。 18、请你经常留意告示板上的信息。未经批准,切勿擅自张贴或更改告示板上的通告。 奖励和处分 19、集团积极提倡热爱集团的行为,并将对以下行为予以奖励: (1)为集团创造显著经济效益的; (2)为集团挽回重大经济损失的; (3)为集团取得重大社会荣誉的; (4)为集团改进管理取得显著成效的; (5)建议得到集团重视并有直接或间接效益的。 20、奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年 度特别奖包括: (1)总裁特别奖; (2)杰出贡献奖; (3)管理成就奖; (4)科技进步奖; (5)业务成就奖; (6)敬业精神奖; (7)合理化建议奖。 21、为推动集团内各公司整体协调发展,各公司可按此设立各自不同的奖项和奖励范围 , 经集团批准后执行。 22、有下列过失行为之一者,集团将视情节轻重、后果大小、职务级别,按照《督办单 、过失单实施细则》 给予不同经济处罚。 A、 重大过失: (1)盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产; (2)违反集团规定屡教不改; (3)玩忽职守造成事故使集团蒙受较大的经济损失; (4)涂改帐单,伪造帐目欺骗公司; (5)利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或侵害集团利益; (6)严重违法乱纪受刑事处分; (7)蓄意煽动员工闹事或怠工; (8)盗窃同事财物; (9)在集团内从事破坏活动、窥探集团业务秘密或泄漏任何不利于集团的机密消息。 (10)在工作时间喝酒(因工作需求必须饮酒的情况下,员工必须节制,要保证头脑 清醒,思维清晰,严禁酗酒) B、一般过失: (1)未经公司许可,在外从事兼职工作; (2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性; (3)故意填报不正确的个人资料; (4)在工作时间内睡觉或从事私人工作; (5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派; (6)涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗集团。 C、轻微过失: (1)无故迟到、缺勤、旷工、早退; (2)在工作时间内或当职时行为不检,例如高声大笑、嬉戏,互相追逐或喧哗吵闹; (3)在集团禁吸烟区内吸烟,随地吐痰; (4)对上司或同事作出不礼貌之举动; (5)不向人事部门报告有关个人资料的变动。 23、对三种过失处分的罚款标准如下。 (1).公司管理层以上人员 1000—5000 元; (2).公司部门经理 200—1000 元; (3).员工 50—200 元。 一般过失按过失罚款标准中限执行;轻微过失按过失罚款标准下限执行;重大过失 按过失罚款标准上限执行,并视情节追究责任人的经济和刑事责任。 24、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起 分析过失的原因,并提出今后改正的方法。 25、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准 确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人事部门备案,副本 由当事者本人保存。 26、对违纪现象的检查和处理,由人事部门按相关管理规定予以实施。 27、各公司还可本着此行为规范的基本精神,视本公司的具体情况制定更为详细的实 施细则。每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守各公司制定的其它各项规章 制度。 五、经理以上员工行为规范 基本准则 1、经理以上员工(以下简称责任人)是指集团所属分公司的车间主任(副主任)、部长 (副部长)和主任(副主任)以上级别以及集团总部办公室的员工。他们对集团(公司) 经营负有更大的责任,每一项职务行为和经营决策都将直接影响到他们的上级、下级及集 团(公司)整体,因此必须严格遵守法律法规和集团章程,忠实履行职责,对集团负责、 对员工负责、对社会负责。 2、各级责任人应模范执行员工行为准则和行为规范,遵守社会公德,做到廉洁、公平、进 取、言行与职务相一致,为员工树立良好的榜样。 3、责任人不仅在任职期间,而且在与集团(公司)约定的辞职后一定时间、范围内,都 不得利用任职期间所取得的集团(公司)资源和客户资料,自营或为他人经营对集团构成 直接竞争的业务。 经营管理 4、相关责任人必须坚持依法经营,就本企业资产的完整与安全向集团全面负责。 5、责任人必须贯彻集团及其直接上级制定的经营方针,准确反映经营管理情况,及时提 供数据报表,确保完成集团及其直接上级下达的各项经营任务。 6、责任人在其直接上级或者上级职能部门的指示有明显不当时,有责任及时向其指出, 并提出自己的书面建议;如建议未获采纳而执行上级指示最终造成损失时,责任由其作出 指示的上级承担,同时必须向董事局如实汇报。 财务管理 7、责任人必须接受集团计划财务中心对财务工作的指导和监督,并在其职权范围内对本 企业财务经营成果全面负责。 8、责任人必须遵守财经法规,贯彻集团制定的各项财务制度,并将本公司财务制度报集 团计划财务中心备案。 9、责任人应将本公司所有财务活动置于集团计划财务中心或者直接上级的监督之下。禁 止回避监督,私设帐外帐、小金库;禁止向集团外机构或个人出借资金、提供担保、抵押或 者其他财务承诺。 人事管理 10、集团下属公司负责人要配合和支持集团人力资源部下派的人事专员的工作,不得 以任何方式设置工作障碍。 11、集团下属各公司的人事专员实行在业务上直接归集团人力资源部领导,在行政事 务上由所在公司领导的双重领导的方式,对各公司人事专员的考核以集团人力资源部为主。 12、集团下属公司负责人应根据经营管理的需要,参照集团制定的人事政策,决定对 员工的晋升和奖惩。 13、责任人对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。 14、责任人应秉公处理各项人事调整,不得基于任何私人目的来处理下属员工的录用、晋 升、奖惩等事项。 监督管理 15、责任人的一切职务行为和任职公司的一切经营活动,都必须接受集团总部及其直接 上级的监督和监察。 16、责任人应主动接受集团各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监督检查。 17、责任人遇到下列情形之一时,应迅速向其直接上级和集团职能部门报告。 (1)员工人身遭受严重伤害,或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者采取其他刑事 强制措施的; (2)公司财产遭受较大损失,或者将有被起诉、资产被查扣、冻结之可能的; (3)公司被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的; (4)公司被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的; (5)发生或者可能发生严重劳动纠纷的; (6)其他经营活动中发生的重大意外事件。 18、责任人的行为规范执行情况,受全体信恒员工、尤其是本公司(部门)全体员工的监 督。全体员工也都有权力和义务向责任人当面提出或向上级部门反映责任人违反制度规范 的错误行为。 督办管理 19、集团对执行和完成上级领导交办的工作任务未完成或未达到要求责任人实行督办 管理。由上级部门对下级某项工作以《督办单》的形式明确注明督办内容、完成标准、完成时 间。 20、责任人必须按照《督办单》的要求,积极主动,保质保量,按限期完成工作。 21、如果责任人未按期完成被督办的任务,集团将按照《督办单、过失单实施细 则》对责任人进行罚款。如果由于不可抗力或特殊原因不能按时完成工作任务,责任人应给 出充分的理由说明和解释,并由下发两单的责任人确定该单的执行结论(如罚款,免责, 延期等) 六、培训考核发展 培训与发展 1、信恒以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在信恒工作的员工,除以勤奋的工作 获得薪酬及其它福利以外,还可以享有相应的培训及晋升的机会。 2、公司鼓励员工终生学习,并通过一系列与工作实际相结合的培训,来协助员工规划未 来的发展。 3、公司鼓励员工不断磨炼、不弃不馁、充满韧劲,积极培养勇于向上的工作心志。 4、新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务,新加入信恒的员工必须参加集中培训。通过培训了解公司概 况、经营理念、管理模式、信恒人应有的职业道德和社会责任感以及其他内容。 5、在职培训 在工作过程中,为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度,公司鼓励员工自学和参 加各种岗位技能培训课程。 6、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前,需要参加晋级培训,学习一些企业管理的基础知识,以 转换角色,担当起管理责任。 7、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人,将被要求参加为各级负责 人开办的研修班,以充分了解企业经营理念、经营目标,熟练掌握业务,学习科学的信息 处理方式、人事行政管理和财务管理等知识,培养较强的综合管理和整体协调能力。 8、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工,将有可能被 选派参加公司总部不定期举办的各类研修班,以进一步了解公司理念、运作特点,把握公 司发展动向,加强与相关部门的交流配合。 9、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维,进一步提高管理水平,同时也为了加强企业内外交流, 集团将在适当的时机,选送中高级管理人员到国、内外有关专门机构、企业进行短期专题考 察学习。 10、专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求,邀请公司内外的专业人士就某些业务、 管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座,相关员工都有机会被邀请参加,以不断吸收 新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。 双向交流 11、为增强工作实感,集团将下派相关的管理人员,到一线经营单位去学习锻炼一段时间。 12、一线经理人员,也有可能被指定到集团总部业务部门工作一段时间,这样使员工 有时间、机会来总结提炼你丰富的实际操作经验,以利于在集团范围内形成广泛交流,同 时也使你进一步系统了解集团的整体运作。 13、集团鼓励员工毛遂自荐,提出在更高或更适合的岗位上工作的要求,集团领导将 认真考虑员工的要求,根据实际情况,为员工提供工作交流和锻炼的机会。 考核评价 14、为帮助员工总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地进行 改进和提高,每年集团计划财务部和人力资源部将根据集团公司的目标和任务,对集团下 属公司负责人和集团总部员工进行考核。具体做法是,员工与其直接上司共同填写《年度考 核目标责任书》,借此对员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年终考核评估。员工的工 作表现将被分级鉴定。具体考核办法由集团人力资源部提出建议性方案。 15、考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合,并将和年终奖金挂钩。 16、集团下属各公司也将根据集团的统一要求,对各级员工进行系统而全面的考核评价。 具体做法由各下属公司根据本单位的情况予以规定。 内部调动 17、信恒深信工作调动将有利于发挥员工的潜质,所以如有需要,集团将可能根据你的 能力和工作表现,将你调至集团内任何部门及任何企业工作,亦可能视业务需要指派你前 往全国其它地方工作。 18、集团内部调动是一种组织行为,必须经过正式批准正当手续。任何私人之间进行协议 调动都是不允许的,违者将作自动离职处理。 19、集团人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息,员工可自荐报名或推荐集团内、 外的人才,由集团人力资源部及相关部门负责具体考核录用协调工作。 晋升机制 20、公司鼓励员工敬业、协同、创新,并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员 工提供晋升和发展的机会。 21、如果员工在工作期间连续 3 年度考核结果优秀,你将有机会获得晋升,薪酬亦会相应 增加。 七、加入信恒指引 报到程序 1、接到录用通知后,应聘人应在指定日期到录用单位人事部门报到。报到程序包括: (1)办理报到登记手续,领取考勤卡、员工手册和有关资料等; (2)与试用部门负责人见面,接受工作安排。 2、应聘人加入信恒时,须向录用单位人力资源部提供身份证、户口、学历证明(学位证 明)、技术职称证或能证明应聘人员技能有关证件的原件和复印件及免冠近照片一张。特殊 岗位还需要近期体检报告。要求亲笔填报准确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时,你应及时通知所在单位人事部门,以确保与你有关 的各项权益。 (1)家庭地址和电话号码; (2)出现事故或紧急情况时的联系人; (3)培训结业或进修毕业。 4、公司保留审查应聘人所提供的个人资料的权利。如有虚假,一切后果自负。 试用与转正 5、试用期为一到三个月,最长不超过 6 个月。试用期间工资按集团相应薪酬制度规定执 行。试用开始时,新人所在部门的负责人会向新来的人员介绍本部门职能、人员情况,讲解 本职工作内容和要求,帮助新人了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务,如 确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等等,尽可咨询其主管人员。 6、如在试用期内请假,新人的试用期结束时间将会被顺延;原则上请假时间不得超过半 个月。如超假则作自动离职处理。 7、在此期间,如果新人感到集团实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因 而决定离开,你可提出辞职申请,并按规定办理辞职手续。相应的,如果新人的工作表现 无法达到集团得要求,集团也将会终止对你的录用。 8、试用期满后被试用人需要填写《员工试用期考核审批单》,由所在单位负责人签署考 核意见。 薪 金 9、员工薪金由岗位工资、绩效工资和年终奖金构成。集团内各公司略有不同,具体按照集 团(公司)的相关薪资制度执行。 10、公司将根据员工的工作经验和工作能力确定其工作岗位,并按工作岗位确定其薪金 级别。 11、公司每年进行一次薪金调整。 (1)根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配; (2)根据员工所在企业效益情况调整效益工资; (3)根据集团盈利情况和物价波动指数,每年调整一次岗位工资基数。当盈利比上一年 有所增加时,员工实际收入亦会有所增加;当公司出现亏损时,集团将启动降薪制度; (4)员工工作岗位发生变化时,工资级别也将做相应调整。 (5)集团按月发放工资,一般在下月 8 日发放上月工资。 福 利 12、正式员工享有婚假、产假、丧假、哺乳假等休假。 13、集团为正式员工交缴有关社会保险,具体细则由人力资源部制定。 14、信恒员工都可以有机会参加集团公司为全体员工举办的运动会和文艺汇演等大型集 体娱乐活动。 15、薪金、福利等的具体规定,集团所属各企业略有不同。如有疑问,请向所在部门负责 人咨询。 16、员工在劳动福利方面与公司发生争议时,可向集团劳动争议调解委员会提出申诉。 辞职与辞退 17、各公司按集团规定的程序办理辞职与辞退手续。 18、辞职获批准或收到辞退通知后,当事人应到所在单位人事部门领取《离职审批表》, 办理调离手续。 (1)办理工作交接手续,归还集团有关资料、文件、办公用品及其它公物; (2)退还集团宿舍及房内公物,到物业管理部门办理退房手续;临时确没有住房需租住 集团住房者,必须与集团签定租住契约,租金按市价收取,辞职者和辞退者租住时间不得 超过三个月; (4)如工作期限未满合同规定,则须按合同规定交还有关费用,培训费用等。 19、从公司离职后,若重新进入信恒工作,你的集团工龄将从最后一次进入集团时起计。 20、员工离职前,集团人事部门可根据你的意愿安排面谈。 21、责任人或重要岗位管理人员离职时,公司将安排离职审计。 附件 1. 集团概况 信恒集团创建于 1995 年,集团是以房地产为主业的产业多元化的企业集团。信恒目前 重点发展的五大产业是:房地产开发业(住宅房地产、商业房地产、旅游房地产)、工程监 理、配套服务业(物业管理、酒店管理、国际健身俱乐部)、热电供应业(生活用电、生活用热 水、冬季供暖)、商业流通业(食品和茶叶批发、家居经营)。 信恒的房地产业现已发展成为中国房地产 200 强、中国诚信企业上榜单位、国家一级资 质房地产开发企业、中国物业管理协会理事单位、全国百家承诺销售“放心房”企业、黑龙 江省房地产协会专业委员会常委单位、黑龙江省消费者信得过单位、黑龙江省光彩企业、黑 龙江省公共形象最佳品牌单位、哈尔滨市纳税贡献大户。 信恒不断推进品牌建设,引领人居新时尚。以“人无我有、人有我全、人全我新、人新我 精”的经营理念,持续赋予建设空间以时代气息,赢得了业内的普遍赞誉和顾客的长期信 赖。 信恒现已具备完善的管理制度结构、高度协同的核心价值观和优秀的企业文化、明晰的 愿景和战略,并通过高效的监督管理体系得到强势执行。 未来,信恒将凭借协同、诚信、进取的团队力量,在同心多元化战略引领下,逐步实现 经营市场化、管理现代化、员工价值的最大化。 信恒将致力于创造性地满足社会需求,致力于走在经营与拓展共赢的企业前沿。 董事局主席王文襄先生目前获得的主要荣誉是:全国五一劳动奖章、中国经济人物、黑 龙江省十大经济风云人物、黑龙江省光彩企业家、黑龙江省十大杰出创业明星。 董事局主席王文襄先生目前担任的主要社会职务是:黑龙江省政协常委、哈尔滨市人大 代表、黑龙江省工商联常委、民革黑龙江省委员会经济委员会副主任、黑龙江省房地产专业 委员会副主任、黑龙江省青年商会副会长、哈尔滨市房地产开发及住宅建设协会副会长、哈 尔滨市物业管理协会副会长。 附件 2. 信恒集团主要部门或岗位工作职责 附件 3. 董事局 1、决定集团的经营方针和投资方向和计划。 2、对集团进行规划、监督、协调、指导。 3、任免集团所属分公司副总经理及各中心总监以上人员。 4、对集团各公司增加或减少注册资本做出决议。 5、对集团各公司合并、分立和清算事项做出决议。 6、负责审批集团各中心、各公司资金使用计划。 董事局秘书处 1、检查、监督集团和集团所属公司的运营状况和财务状况。 2、实施集团的资本运营。 3、拟定、检查、监督集团所属各公司的《经营目标责任状》。 4、负责督办董事局会议决议事项的执行情况。 5、负责监督集团信息化建设工作。 6、负责拟定集团发展战略 7、负责调研、论证新项目。 8、实施集团所有的客户关系管理。 总裁 1、制定集团的业务规划、经营形式,经集团董事局确定后组织实施。 2、拟订集团内部机构设置方案和基本管理制度。 3、审定集团具体规章、奖罚条例。 4、审核签发以集团名义发出的文件。 5、主持总裁办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议。 6、主持集团的全面经营管理工作,组织实施董事局决议。 7、向董事局提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 8、负责监督集团各中心、各公司资金使用计划。 9、处理集团的重大突发事件。 10、推进集团企业文化的建设工作。 计划财务中心 1、各公司派遣财务人员,并做好委派人员的统一管理。 2、制定和管理集团财务计划。 3、调配集团资金。 4、负责整个集团的财务核算工作 5、负责集团所属公司总经理助理以上人员的离任审计。 6、负责定期组织资产清查工作和日常的资产调配工作。 行政管理中心 1、总裁办公会议,组织和筹备集团的重大活动。 2、负责集团及所属公司的证照年检,管理档案、印信和文秘工作。 3、负责集团的公共关系活动。 4、负责集团信息化网络的建设、维护和管理。 5、管理集团大事记、集团网站内容和集团内部刊物。 6、指导和监督食堂、保洁、保安等后勤工作。 人力资源管理中心 1、制定集团人事管理制度、绩效考核和薪酬制度,管理劳动合同。 2、向各公司委派人力资源管理人员,做好委派人员的统一管理。 3、负责集团的人力资源规划。 4、制定集团员工综合培训计划并组织实施。 5、制定并完善《员工手册》。 6、负责《督办单》、《过失单》的管理。 附件 4. 信恒之歌 ——更上一层楼 车 行 词 戚建波 曲 谁撒落的音符 谁绘画的锦绣 谁给生活建筑了片片海市蜃楼 用诚信来结构 用阳光来装修 让魔方般的家园安居你心头 信恒追求 更上一层楼 跟着那时代走咱力争上游 让一砖一瓦 把温馨的日子造就 将风雨留在身后 风雨留在身后 谁美丽的心愿 谁勤劳的双手 谁把城镇打扮得年年美不胜收 是恒久的奋斗 是爱心的追求 让天堂般的家园坐落在你心头 信恒追求 更上一层楼 跟着那信念走咱一丝不苟 让千家万户 把温暖的生活享受 将理想洒向神州 理想洒向神州 撒向神州 员工读后反馈单 姓名: 入职时间: 所在部门(公司): 工作岗位: (请将本单在入职一个月后返回集团人力资源管理中心) 当您读完这本手册的时候, 您已经对信恒有了初步的了解, 我们真诚地希望您在信恒工作愉快, 同时也希望聆听您加入信恒后一个月的感受, 请您把真实的想法告诉我们, 我们表示真诚的谢意! http://www.fdcew.com

21 页 305 浏览
立即下载
01 佳能员工手册

01 佳能员工手册

佳能大连办公设备有限公司 人事课 目录 章节 标题 页次 目录 1 前言 2 第一章 总则 2 第二章 招聘、新员工进入公司教育、试用期 2 第三章 劳动合同、劳工合同期限、专业技术培训协议 3 第四章 纪律和守则 4 第五章 工作时间、工作时间带 6 第六章 休息日、休假、换休 7 第七章 入退场、迟到、早退、欠勤 10 第八章 工资、保险福利 11 第九章 安全卫生 12 第十章 灾害补偿 13 第十一章 奖罚规则 13 第十二章 劳动合同履行、变更 16 第十三章 劳动合同的解除、中止、终止、续订 第十四章 附则 18 前言 本规则是佳能大连办公设备有限公司(以下称公司)为了规范公司与员工的行 为,维护公司和员工双方的合法权益,在维护员工和公司的合法权益的同时谋 求公司事业的繁荣、维持职场秩序、增进员工身心健康和福利待遇而指定的,是 公司和员工应该遵守的基本规则。 公司以及员工负有诚实履行此规则的义务和责任。因此,此规则运用时,公司要 尊重员工的人格,员工也要具有三自精神(自发、自治、自觉),双方共同遵守 第一章 总则 第 1 条 制定本规则的根据 本规则根据《中华人民共和国劳动法》(以下称《劳动法》)、 《中华人民共和国劳 动合同法》(以下称《劳动合同法》)及国家和地方配套法规、规章的规定,结合 本公司的实际情况而制定。 第 2 条 本规则的制定与修改 本规则的制定与修改由公司人事课长立案,总务部长检讨,公司在听取工会及 员工代表的意见后由经营会讨论确定,向员工公示实施。 第 3 条 本规则的适用范围 本规则适用于与公司签订劳动合同而招聘的合同制员工。其他在公司工作的员工 部门适用该规则。 第二章 新员工招聘、新员工教育、试用期 第 4 条 新员工招聘 公司对来申请就职的年满 16 周岁以上的人员,进行选拔考试,在综合判断申请 人能力、身体等是否合适的基础上,对合格者进行招聘。自公司合同招聘的书面 通知下发之日起,被招聘人员应尽快办理公司及劳动管理相关部门要求的各种 用工的手续。 自公司同意招聘的书面决定下发之日起至 60 日内没有办理完用工之日前手续者, 招用决定将自动取消。除非公司书面同意延长办理时间外。 第 5 条 招聘时选拔考试必要的材料 参应聘必须提交下列材料。 (1)申请者本人的身份证原件及复印件; (2)履历书(贴本人近期照片); (3)毕业证原件及复印件; (4)有就业经历者要提供解除(终止)劳动合同证明书或相关证明; (5)公司指定的其他材料。 第 6 条 新员工进入公司教育 经公司同意招聘的人员,必须进行新员工教育。教育内容由《入社教育规定》指 定(包含但不限于《就业规则》、 《员工奖罚规定》、 《劳动合同书》、劳动安全等) 没有掌握要求教育内容的人员不能上岗工作。 第 7 条 基本情况变更的告知 员工如有以下事项发生变更时,为便于联络必须在事项发生后两周内将变化情 况告知人事课。 (1)员工现住所(实际居住地与户籍所在地)、联络方式; (2)家庭主要成员及联络方式; (3)紧急联络人及其联络方式; (4)户口性质变更; (5)身份证信息变更; (6)学历变更; (7)其他公司已向员工明示的管理上必要的材料。 第 8 条 试用期 根据《劳动合同法》的规定,员工的试用期如下(特殊采用的人员除外)。 合同期限为两年的员工,试用期自进公司之日起 2 个月。其余人员依据其首期劳 动合同期限在员工签订劳动合同时明确; 在试用期满前,公司对该员工在试用期内的工作表现进行评价; 对试用期间不能胜任工作及其他不符合公司录用条件的员工,公司将在试用期 满前与其解除劳动合同。 第三章 劳动合同、劳动合同期限、专业技术培训协议 第 9 条 劳动合同种类、用工的称谓 公司与员工的劳动合同期限分为 ①固定期限合同 ②无固定期限合同 ③以完成 一定工作任务为期限的合同。 以便于管理,将公司的员工按以下表述进行称谓。 所签合同期限 2 年以上(含 2 年)的员工称为长期合同工。 所签合同期限 2 年以下的员工称为短期合同工。 所签合同为无固定期限的员工称为无固定期合同工。 第 10 条 专业技术培训协议 对参加国内、国外专业技术培训的员工,根据公司的现关规定如需要与公司签订 《专业技术培训协议》者,参加专业技术培训前必须与公司签订《专业技术培训 协议》,以防止专业技术培训费用浪费,保证参加专业技术培训员工在专业技术 培训后一定期限内更好为公司服务。 如果《专业技术培训协议》要求的服务期限超出劳动合同期限,应该变更劳动合 同期限使之与《专业技术培训协议》期限一致。 如果员工提前与公司解除劳动合同,应按《专业技术培训协议》违约条款处理, 赔偿公司全部或分培训费用。 第 11 条 劳动合同的签订 被公司录用者,进入公司时必须与公司签订书面的劳动合同。不签劳动合同者视 为与公司没有建立劳动关系。员工进入公司前必须解除与其他公司的劳动关系, 否则公司不与其签订劳动合同并要求其离开公司。由此产生的一切后果由录用者 本人承担。 第四章 纪律和守则 第 12 条 员工奖罚规定 为使员工能在安全有序的环境中工作,公司根据《劳动法》、 《劳动合同法》及国 家和地方配套法规、规章的规定,制订《员工奖罚规定》并征求工会意见后公布 实施。此规定是员工在公司工作、生活期间必须遵守的重要规章制度。 第 13 条 劳动态度 每位员工要以如下的劳动态度努力工作。 (1)自己的职责:每位员工必须重视自己的职责,勤奋工作,努力提高专业能 力和工作效率。 (2)品格和名誉:作为公司的员工要保持良好品格,不做有损公司名誉的事。 (3)维护职场秩序:作为所属长要尊重员工的人格,指挥要富有爱心。员工要 遵从所属长指示命令,必须努力维护职场秩序。 第 14 条 禁止兼任其他业务 每位员工在公司工作期间,未经公司同意禁止兼任其他公司的业务(非全日制 用工者除外)。未经公司同意兼任其他公司业务的行为,是严重违反公司规章制 度的行为,公司有权与其解除劳动合同。而不负担由此产生的任何责任。 第 15 条 竞业避止,即限制员工在一定期间内到其他竞业公司工作 为了保守公司的机密,在必要的限度内禁止掌握公司机密的员工在劳动合同解 除或终止后到公司的竞业公司(以下定义)工作或自己开办与公司有竞争业务 的公司。竞业避止的禁止期间(从与公司解除、终止合同日起算)为 2 年。 本条中所指的竞业公司是指“对公司生产的制品、部品、试作品或者类似物品从 事开发或从事生产活动的其他公司”。为保证此条款得以有效实施,此类员工在 与公司解除或终止劳动合同后,要与公司签订《竞业避止协议书》。 第 16 条 保守机密 员工要遵守《机密管理规定》不得把公司的机密泄露给他人。 (1)员工不经过所属长的同意不能把公司的重要文书或类似的物品带出公司外 。 另外,不得通过不正当的手段去得到公司或个人的情报,不得将在工作中获得 的情报泄露、涂改、损毁、以及其他类似的行为; (2)员工不论其职位高低,都必须保守所知的机密情报; (3)员工通过会面、电话、通信(电子邮件和传真等)等与公司外人员接触时 , 不得让其获知公司的机密情报; (4)员工不得为了个人的利益,或者其他非公司利益,利用或者泄露公司的机 密及非公开性的情报; (5)员工要按照公司与其他公司签订的合同的有关规定以及公司的有关规定, 管理从其他公司获得的所有机密情报。不得使用不正当或违法的手段取得或者尝 试取得其他公司及与其他公司有关的情报。 (6)其他保守机密的条款按照《机密管理规定》执行,《机密管理规定》是公司 重要的规章制度。 第 17 条 设备、物品的使用 每位员工要认真地按照操作规程使用公司的设备、机械、器具、什器及其他工具 节约使用原材料、燃料及其他消耗品。公司的制品以及文书类要慎重地使用,并 对其进行严格的保管。 第 18 条 职场纪律 为保持公司内的秩序、风纪,每位员工要遵守下列各项。 (1)在公司内进行的与工作无关的集会,会议召集者要在事前向总务部申报, 取得许可后可以进行; (2)张贴各种揭示物、纸张及其他类似物品必须在指定场所实施。 (3)要张贴与工作无关的各种揭示物、纸张及其他类似物品时,事前要向总务 部申请,取得许可后,在指定场所所实施; (4)不得妨碍其他员工的工作或者教唆引诱其他员工欠勤、早退、迟到、消极怠 工、不工作等; (5)不得传播未经证实的各种不利于国家和社会稳定及公司安定生产的消息; (6)不得通过流言蜚语等攻击、嘲弄、戏耍其他员工; (7)不允许私用公司物品或利用公司原材料、工器具制作私用物品; (8)不允许不正当地使用公司的电讯设施。如:利用公司计算机玩游戏、传播 与工作无关的资讯等行为; (9)工作时间内,没有所属长的许可不得随意的离开自己的工作职场; (10)不管是否在工作时间内,未经允许不得进入公司禁止进入的场所; (11)不得对其他员工实施暴力、威胁等行为; (12)工作期间要穿着规定的工作服、鞋、帽及劳保用品; (13)任何时候不得扰乱风纪。 第 19 条 带进、带出的限制 员工不得把日常携带品以外的物品带进或者带出公司。另外,不得将其他员工个 人情报以及公司情报带出。但是,办理了规定的手续时不受此限制。公司守卫人 员在必要的时候,可以让员工自己主动出示所携带物品。 第 20 条 禁止工作时间内私自会见客人 工作时间内员工不允许因私会见外来人员。但是,因特殊原因经所属长许可在指 定的场所会见不在此限内。 第五章 工作时间、工作时间带 第 21 条 工作时间以及标准工作时间带 在年工作时间不超过《劳动法》规定的工作时间的情况下,公司可以适当调整日 工作时间及倒班工作时间,但每周应保证员工至少有 1 天休息时间。 正常班的 1 天的劳动时间现按 8 小时 20 分钟执行(每天超出 8 小时部分时间, 在当年内以指定休日给予换休)。标准工作时间带(开始、终止时刻以及休息时 间)如下。 工作开始时刻:07:50 工作终止时刻:16:50 工作休息时间:10:00~10:08 14:50~14:57 午休休息时间:12:00~12:40 第 22 条 工作开始、终止时刻以及休息时间变更 (1)第 21 条的工作开始、终止时刻以及休息时间,会因天气、电力以及其他不 得已的情况进行调整; (2)为了对应生产经营上的需要,有时在同一职场会规定有不同的工作时间带; (3)不适合第 23 条的工作岗位的劳动时间带公司另行规定。 第 23 条 交替制勤务 有关交替制勤务的工作时间、工作时间带,将另行做成《佳能大连交替勤务工作 日历》,交替勤务员工要按照此工作日日历进行工作。 第 24 条 正常工作时间外出勤以及休日出勤 (1)公司根据生产经营和业务的情况在必要时,按《劳动法》第四十一条的规 定,可以安排员工在正常工作时间外以及休日出勤、法定假日出勤。 (2)按《劳动法》第四十四条的规定,平日安排员工加班的,支付不低于 150% 工资报酬;公休日安排员工加班,又不能安排补休的,支付不低于 200%工资报 酬;法定假日安排员工出勤的,支付不低于 300%的工资报酬。 第 25 条 临时勤务 公司因灾害、事故或其他不可避免的事由,需要紧急处理的,不管本章规定如何 在征得公司工会同意的情况下,会让员工在必要的限度内,按《劳动法》第四十 二条规定,在正常的工作时间外出勤。 第六章 休息日、休假、换休 第 26 条 休息日 (1) 休息日作为原则如下所示。 ①星期六以及星期日(公休日) ②元旦 1 天(法定假日) ③春节 3 天(法定假日) ④清明节 1 天(法定假日) ⑤劳动节 1 天(法定假日) ⑥端午节 1 天(法定假日) ⑦中秋节 1 天(法定假日) ⑧国庆节 3 天(法定假日) ⑨国家及地方政府规定的其他休日、公司指定的休日。 (2)从事交替制勤务的员工的休息日将按《交替勤务工作日历》执行。 (3)不适合本条第 1 款、第 2 款的员工(如宿舍工作人员、守卫人员、变电所工 作人员等)的休息日将另行规定。 第 27 条 临时休日 公司因以下原因可以设立临时休假日或将休假日与工作日进行调换。 (1)公司因业务等情况; (2)如发生供电、供水、供气以及原材料供应中断,交通运输等故障和其它无 法预测事件,导致公司生产无法正常进行时。 第 28 条 慰劳假(即带薪年假) 有新休假按照人事课依据国家公布的《职工带薪年休假条例》制定的规定执行。 第 29 条 换休的取得 (1)1 天 8 小时 20 分钟以上的休日出勤或者 1 天 8 小时 20 分钟以上的时间外 出勤时,可以取得换休;但是如果加班后,短时间内要接着进行正常的工作而 员工的身体没有得到恢复,所属长应该立即给予半日换休,让员工进行休息。 (2)不能通过累计时间外出勤的时间数来取得换休。应按规定支付加班工资; (3)取得的换休,原则到本月末要休完。否则给予加班工资。 (4)员工要使用换休时,必须事前向公司提交《佳能大连勤怠管理卡》经所属 长同意。也可以由所属长根据工作或保障员工健康的需要,让员工在指定时间进 行换休。 第 30 条 其它休假 凡符合下列情形之一的员工,可以获得休假。以下休假除特别说明之外全部含公 休日。 (1)丧假 为父母、配偶、配偶的父母以及子女服丧时 3天 为祖父母、外祖父母、兄弟姐妹以及孙子女服丧时 为子女的配偶、兄弟姐妹的配偶服丧时 2天 1天 丧假要在亲属去世后 30 天内休完,否则视为员工自动放弃休假。 (2) 结婚假 ①员工进入公司后,按中国的法定年龄(《婚姻法》规定,男性满 22 岁、女 性满 20 岁初婚者)结婚的员工本人可以取得 3 天休假。另外,晚婚者(男性满 25 岁、女性满 23 岁以上初婚时),可再加 7 天的休假(共计 10 天)。 ②结婚休假从登记机关登记之日起,6 个月内休完,超过 6 个月视为员工自 动放弃休假。 ③配偶在外地,会配偶处结婚的,由人事课根据路程的远近判断给予增加 合适的路程日数。 ④路程日数根据单程最短所需时间(从现居住地到配偶处乘坐通常交通工 具所用的时间)给予如下: 6 小时以上 12 小时未满 给予 1 日 12 小时以上 24 小时未满 给予 2 日 24 小时以上 给予 3 日 (3)生育产假、护理假 女员工生育 符合国家政策生育的女员工自生育之日起可以取得产后休假;正常生育或 晚育但没有取得独生子女证的产假 90 天,晚育(23 周岁零 9 个月后生育第一个 子女)且取得独生子女证书的产假 150 天。 有以下情况,还可以增加产后休假。 ①医生诊断为难产的(需提交诊断书),增加 15 天。 ②多胎生育的(同时生育 2 个以上)时,每增加 1 个的再增加 15 天。 男员工配偶生育 ①男女双方均为晚育,且取得独生子女光荣证的。男员工可以取得 15 天护 理假。 ②其余情况男员工配偶生育时,给予男员工 2 天护理假。 护理假须在女方分娩后 20 天内休完。 (4)流产休假 符合国家的计划生育政策,以医生的诊断书为依据,怀孕未满 4 个月的员 工,流产后可以休假 14 天。怀孕 4 个月以上的女员工流产后可以休假 30 天。 (其他实施计划生育措施人员的关联休假按照国家、省市有关计划生育法规执 行) (5)伤病休假 员工因工作之外的原因生病、负伤,需要诊察、治疗时,要取得公司健康管理室 或其指定医院出具的诊断书,方可取得休假。医疗期限根据相关规定执行。 (6)哺乳休假 按照国家有关规定,在哺乳期(孩子出生至一周岁)内,每天上、下午各给予 30 分钟的哺乳假。在优于此条件的前提下,公司可以制定有关哺乳假的规定。 (7)探亲假 符合国家规定条件的员工可以取得探亲假。 (8)工伤休假 员工因工作原因负伤、患职业病或劳动管理部门认定为工伤的情形,需要进行休 息、诊察、治疗而给予的休假。休假日数由健康管理室或其指定的医院出具诊断 书决定。 第 31 条 特别休假 凡有下列情形之一的员工,按特别休假处理。 (1)因发生传染病,交通阻断不能出勤时公司指定的期间。但是,本人患病以 及本人是传染病带菌者被命令休假时不能作为特别休假; (2)因工作上的伤病(工伤)不能出勤时由工伤管理部门指定的医院认定的期 间; (3)因不可预料的灾害不能出勤时,公司认定的期间; (4)执行政府部门的命令不能出勤时,其所需时间或天数。但是,因本人犯下 不正当行为不在此限; (5)法规规定或其他由公司认定的期限。 第 32 条 休假申报 员工休假必须提前向所属长提交《佳能大连勤怠管理卡》和必要的材料,经所属 长相关部门同意后,方可休假。但是,如果因突然的伤、病、事故不得已的情况 无法事前请假的,应在休假开始后条件允许的第一时间内,尽快向所属长补交 休假申请,说明事由,并取得所属长同意。 第七章 入退场、迟到、早退、欠勤 第 33 条 进出公司 每位员工必须经由公司指定的通道进出公司。 第 34 条 出示、佩戴胸卡 在公司内每位员工要佩戴胸卡(IC 卡)。进出公司时,按公司要求进行 IC 卡的 刷卡。守卫人员要求时必须出示。在公司区域内着装工作服时必须佩戴在指定的 位置(左胸附近)。 第 35 条 班前、班后须知 (1)每位员工应该在开始工作前到达工作岗位进行工作前准备,工作铃声响起 开始工作; (2)员工因公司工作的原因需要加班的除外,下班铃声响起时结束工作,在进 行必要的整理、整顿后才能离开职场; (3)以上二项因特殊原因得到同意的不在此限。 第 36 条 进场限制以及命令出场 员工凡有下列情形之一时,不允许其进入公司设施内,或者让其从公司设施内 退出。 (1)酗酒或者服用药物有可能给他人带来麻烦以及影响工作者; (2)携带凶器及其他工作上不需要的危险物品或者有害物者; (3)安全卫生方面被认为不适合工作者; (4)法律上禁止就业者; (5)妨碍工作,或者可能扰乱风纪、秩序者。 第 37 条 迟到 员工因自己责任迟到,其原因必须向所属长报告。再有,每迟到 15 分钟为一个 单位,在工资计算上记 1 点,4 点合算为欠勤 1 天。 因特殊原因人事课长同意的迟到不在此限内。 第 38 条 早退 早退是指员工未经所属长同意提前离开工作职场,或虽经所属长同意但不享受 第六章规定的休假而提前离开工作职场。每早退 15 分钟为一个单位,在工资计 算上记 1 点,4 点合算为欠勤 1 天。 第 39 条 未出勤、欠勤申报 (1)员工因病及其他原因未出勤时,首先要经所属长同意随后由所属课把其原 因以及未出勤预定天数向人事课提申报; (2)因紧急情况等不得已事前不能申请的,未出勤开始后要尽快向所属长申告 批准随后由所属课向人事课申报; (3)不符合以上二项时,按欠勤处理。欠勤期间不支付工资。 第 40 条 因病等未出勤 员工因病等原因连续 1 日以上未出勤时,必须提交医生的诊断书等公司指定的 证明材料。 第八章 工资、保险福利 第 41 条 工资、保险福利 员工的工资根据公司的《佳能大连工资规程》、劳动合同、辞令书来支付。公司按 照国家及公司所在地政府的规定为员工交纳各种社会保险及提供各项福利待遇。 第 42 条 特别奖金 公司将依据经营状况,按照劳资协议会的约定,确定年度特别奖金发放水平。员 工个人奖金额度,按《佳能大连工资规程》参考半年度的人事评价结果决定。 第 43 条 旅费 员工因公外出、出差等时,按《佳能大连旅费规程》支付旅费。 第 44 条 经济补偿金 公司提出与员工终止、解除劳动关系时,在遵守国家规定的基础上,按《佳能大 连经济补偿金规程》支付经济补偿金。 第九章 安全卫生 第 45 条 遵守防灾管理规则 员工要遵守公司规定的《防灾体系管理规程》,在公司灾害防止委员会的指示下 必须致力于各种灾害的预防以及卫生保健。 第 46 条 遵守消防管理规程 员工要遵守公司规定的《消防管理规程》,在公司灾害防止委员会的指示下,必 须致力于火灾的预防以及火灾发生时的灭火扑救行动。 第 47 条 发现灾害、异常时的处理 员工发现灾害或者发现设备、器物异常而预知危险时,必须立即报告所属长。但 是,紧急时应先进行紧急处理后,再快速报告给所属长或灾害防治委员会事务 局。 第 48 条 遵守防止灾害和安全卫生管理规定 员工在公司特别要遵守下列事项。 (1)为了防止灾害发生,要努力进行职场的整理整顿; (2)未经许可不得进行安全装置、安全用品等的拆除、变形、破坏等; (3)非但当人员,不得进行药品及其他危险物的处理; (4)担当者要严格进行药品及其他危险物的保管、管理、处理; (5)非但当人员,不得进行电器、机械的启动以及停机作业等; (6)非电气维修人员不准进行电气配线装置、器具、电热器等的安装、拆除、更 换等作业; (7)未经许可不准在公司规定位置以外的地方动火; (8)禁止在非指定场所吸烟; (9)未经许可,不准进入禁区; (10)不得随地吐痰以及乱扔垃圾等; (11)在宿舍生活期间,要遵守正常的生活秩序,与其他宿舍生保持友好相处; (12)提高自身的安全卫生知识,共同努力维持和增进健康; (13)宿舍生在宿舍内禁止使用电炉子、电褥子等大功率电热器,防止发生群体 火灾事故。 第49条 命令停止工作 公司有时会因员工有下列情况,根据公司指定医院或者公司健康管理室的诊断 命令其停止工作直至适合工作为止。 (1)患法定传染病者; (2)患有其他传染疾病疑似者; (3)患有精神障碍,可能伤及自身或者伤及他人者; (4)因劳动,其病有可能进一步恶化者; (5)被认为其他不适合继续就业的患病者。 第 50 条 传染病发生的申报 员工以及员工的同居家属或同居者患有传染病或有传染病嫌疑时,应立即向所 属长报告,并接受其指示。 第 51 条 健康检查 为保证全体员工的身体健康,公司定期为全体员工进行健康检查。员工必须服从 公司安排的健康检查,接受公司健康管理部门的健康建议、指导。未得到健康管 理室大夫书面同意而不参加公司进行的定期健康检查,或在体检中冒名顶替、弄 虚作假者,是严重违反公司规章制度的行为。 第 52 条 遵从健康诊断指导 根据对员工的健康检查、诊断的结果,为保证员工的身体健康,公司如命令员工 停止工作、调换工作场所或工作进行内容的变更及采取其他健康卫生上必要的措 施时,员工必须遵从。 第十章 灾害补偿 第 53 条 灾害补偿 因工作的原因或者因工作原因通勤导致负伤、疾病、残疾、死亡时,根据《劳动 法》和“劳动相关法规”及公司规程来决定是否给予一定的经济补偿。 第十一章 赏罚 第 54 条 表彰 对员工的表彰分为以下 3 种。 (1)年度优秀员工、模范员工; (2)连续工作表彰; (3)立功表彰。 第 55 条 优秀员工、模范员工 根据《佳能大连办公设备有限公司评选先进实施办法》及公司人事课的通知进行 实施。 第 56 条 连续工作表彰 (1)员工入社后、连续工作满 10 年以上根据公司有关规程进行连续工作表彰; (2)连续工作的年数计算以公司成立纪念日(9 月 9 日)为起算日。 具体实施办法依照公司人事课的通知和公司有关规定执行。 第 57 条 立功表彰 员工有下列情形之一的有益的行动、成果、贡献时进行立功表彰。 工作改善,生产革新成绩显著者。 (1)进行技术革新、发明为公司创造显著效益者; (2)阻止了重大品质事故的发生或阻止了重大灾害事故的发生; (3)在节约能源、降低消耗等环境活动中做出重大贡献,成绩显著者; (4)在公司内各种活动中做出重大贡献者; (5)在社会各种活动中做出重大贡献者; (6)有其他立功表现并被公司承认者。 具体实施办法依照《员工奖罚规定》执行。 第 58 条 批评教育与惩罚 如员工做出了不当行为,公司会根据不当行为造成的后果对员工进行批评教育 直至惩罚,惩罚分为口头警告并写出反省书;处分卡、经济处罚、停止工作、写 出反省书;解除劳动合同。 具体实施办法依照《员工奖罚规定》执行。 第 59 条 损失赔偿 因故意或重大过失给公司带来损失、泄露公司机密情报、直接或间接的给公司带 来重大损失时除适用第 58 条外,公司会根据其行为造成的损害程度让其赔偿损 失的一部分或全部。 第 60 条 纪律·奖罚委员会 公司设立纪律·奖罚委员会并由其制订、修改《员工奖罚规定》,征求员工代表 和工会意见后,由董事长主持的经营会最终承认后公布实施。 对《员工奖罚规定》中没有明确的员工违纪行为的处罚,由纪律奖罚委员会讨论 作出决定后,征求员工代表和工会意见后,由董事长主持的经营会批准后实施。 第 61 条 劳动合同的履行 公司于员工都应诚实的履行所签订的劳动合同。承担各自的责任尽各自的义务。 发生争议时应友好协商解决,协商不能达成一致意见时可提请劳动部门仲裁, 不同意劳动部门仲裁意见的,向公司所在地的人民法院提请诉讼。 第 62 条 工作内容变更、场所变更、职务调整 公司有权根据生产经营需要,对员工的工作场所、工作内容进行调整或职务变更 原则上应与员工协商一致。但有以下情形之一的,员工应该同意调整其工作内容 工作场所或职务。 (1)根据员工的工作表现、业绩评价; (2)员工非因工负伤休假、产假等原因导致其员工作岗位被替代; (3)其他原因确实需要调整工作岗位的。如:为保护员工身体健康,而要进行 工作调整。 第 63 条 任免 公司在上一条情形发生的情况下,公司认为必要时会同时进行工资关联的职务 等级的变更。 第 64 条 其他变更 公司变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人的事项,不影响劳动合同的履 行。 公司与员工协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应采用书 面形式。 第十三章 劳动合同的解除、中止、终止、续订 第 65 条 协商解除劳动合同 公司与员工协商一致,可以解除劳动合同。 第 66 条 公司提出解除劳动合同 员工有下列情形之一时,公司可以提前 30 天以书面形式通知员工解除劳动合同。 (1)员工因病或非因公负伤停止工作而休息,医疗期间满后,不能从事原工作 及公司另行安排的工作时; (2)员工不能胜任工作,并且通过培训或者调整工作职场,仍不能胜任时; (3)签订劳动合同时的情况发生重大变化,致使原劳动合同不能履行,经公司 、 员工双方协商不能就变更劳动合同达成一致协议时; (4)按照其前各项由不得已的理由时。 (5)其他情形:①公司提出经与员工协商一致的。②按《劳动合同法》第 41 条 进行裁员时。 第 67 条 公司及时解除劳动合同 员工有下列情形之一时,不用提前通知,公司可以与其解除劳动合同。 (1)在试用期被证明不符合公司录用条件的; (2)严重违反公司各项规章制度的; (3)严重失职、营私舞弊、给公司的利益造成重大损害的; (4)员工同时与其他用人单位建立劳动关系、或者自己设立公司,对完成佳能 公司的工作任务造成严重影响,或经佳能公司提出拒不改正的。 (5)因《劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效 的。(以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意愿的情况下订立 或者变更劳动合同的。) (6)被依法追究刑事责任的。 (7)法律、法规规定的公司可以解除劳动合同的。 第 68 条 劳动合同的中止履行 员工因被依法限制人身自由而不能履行劳动合同约定义务的,员工应征入伍、离 职履行国家规定的其他义务的公司可以办理劳动合同中止。 第 69 条 员工提出解除劳动合同 有下列情形之一时,员工可以向公司提出要求随时解除劳动合同: (1)公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的; (2)公司未及时足额支付劳动报酬的; (3)公司未依法为员工缴纳社会保险费的; (4)公司的规章制度违反法律、法规的规定,损害员工权益的; (5)因《劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的, (以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意愿的情况下订立或者 变更劳动合同的。) (6)法律、行政法规规定员工可以解除劳动合同的其他情形。 (7)公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的,或者公 司违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全的,员工可以立即解除劳动合同, 不需事先告知公司。 (8)员工在试用期内提前 3 日通知公司,可以解除劳动合同; (9)员工提前 30 日以书面通知公司,可以解除劳动合同。如有违约责任,要承 担违约责任。 第 70 条 解除劳动合同的限制 员工有下列情形之一的,公司不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的 规定解除劳动合同: (1)从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似 职业病病人在诊断或者医学观察期间的; (2)在公司患职业病或者因工负伤并被确认丧失劳动能力的; (3)患病或者非因公负伤,在规定的医疗期间内的; (4)女员工在孕期、产期、哺乳期的; (5)在公司连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的; (6)法律、行政法规规定的其他情形。 第 71 条 终止劳动合同 有下列情形之一的,劳动合同终止: (1)劳动合同期满的; (2)员工开始依法享受基本养老保险待遇的; (3)员工死亡时,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; (4)公司被依法宣告破产的; (5)公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的; (6)法律、法规规定的其他情形。 第 72 条 劳动合同的续订 前一期劳动合同期满后,如果公司与员工双方愿意继续合作则必须续签书面的 劳动合同。如果因各种原因导致劳动合同期满后没有终止劳动关系导致双方继续 用工的,视为约定一年的劳动合同,继续执行前一期劳动合同的权利义务。 第 73 条 工作交接以及返还借用公司财务 员工在离开公司前应该将自己负责的工作及时准确的向公司指定人员进行交接。 不论何种原因,劳动合同的解除、终止时,员工必须按照公司有关退出公司的规 定,返还在职时从公司借用、领用的物品(如工作服、工作鞋、公司的各种钥匙、 事务用品、员工证、名片、通讯设备、工具等物品)以及现金等。 第 74 条 终止、解除劳动合同后退出公司手续办理 劳动合同终止、解除后,员工要按公司退出公司管理规定办理退出公司手续,但 下列情形公司可以暂缓为员工办理退出公司手续: (1)给公司造成损失,按公司规定或约定应承担损失而未承担的; (2)未支付违约金、培训费的; (3)工作未交接的; (4)掌管的物品未交还的; (5)负责的款项未收回的。 第十四章 附则 第 75 条 施行日 本规则从 20xx 年 1 月 1 日起施行,以前的《就业规则》(20xx 年 4 月 1 日版)从 本规则施行之日起废止。 第 76 条 附属文件 公司制定的《佳能大连办公设备有限公司员工的奖罚规则》及《人事规定》是本 《就业规则》的附属文件,与本规则具有同等的法律效力。

19 页 302 浏览
立即下载
【汽车类】员工手册范本

【汽车类】员工手册范本

员工手册(汽车类) 第一章 总则     第一条  为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在 工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法 权益,特制订本手册。     第二条  制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想 政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道 德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋 斗目标的实现。     第三条 公司情况介绍。     第四条 本手册仅适用本厂全体员工。 第二章 员工的权利和义务     第五条 员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。     第六条 员工必须爱厂如爱家的意识,树立"我为公司,公司为我"的企业文 化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色 完成各项工作任务。     第七条 员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化 、 技术、业务水平。     第八条 员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建 议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。     第九条 员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建 议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。     第十条 员工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章 劳动合同     第十一条 本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。     第十二条 劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合 同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。     第十三条 新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用 , 并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。     第十四条 员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞 退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资 料等的清理交接工作。     第十五条 劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳 动合同。     第十六条 家居外地员工,签订劳动合同时,应出具"身份证"、"外来人员务 工"和"计划生育"证明。 第四章 工作纪律     第十七条 员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、 工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。     第十八条 员工应无条件从工作分配、调动的指挥。     第十九条 员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关 , 节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。     第二十条 员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作 地环境的整洁,维护企业良好形象。     第二十一条 员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。     第二十二条 员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工 作态度,接听电话用礼貌语:"您好,***公司":客人来访,笑脸相迎,请 字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说"再见","欢迎再来","一路顺 风"等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。 第五章 考勤和请假制度     第二十三条 上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部 作出决定,并发书面通知执行。     第二十四条 考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的 考勤员,必须对考勤的正确性负责。     第二十五条 考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公 出等项目。     第二十六条 考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤, 并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关 证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。     第二十七条 员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责 人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。     第二十八条 员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告, 经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工 伤有关规定处理。     凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。 第六章 工资福利     第二十九条 员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献 大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳 动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法 与劳动效率或经济效益挂钩。     第三十条 全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和 考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。     第三十一条 本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资, 工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。     第三十二条 本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地 政庥劳动部门规定执行。     第三十三条 员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国 际劳动节一天,国庆节二天。     第三十四条 员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发 放。     第三十五条 本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守"员工宿舍管理 规定"。(附后)     第三十六条 本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下, 逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助 和补助。 第七章 培训     第三十七条 所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。     第三十八条 凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上 班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修 不得占用工作时间,学费全部自负。     第三十九条 经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工 培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。 第八章 安全质量     第四十条 企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门, 应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经 济处罚或行政处分。     第四十条 员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并 正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。     第四十二条 加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和 工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检查,发现 事故苗头,必须立即查找原因并采取整改措施。     第四十三条 加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的 交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚 持按照"三不放过"的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究 得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。     第四十四条 做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对 客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。 第九章 治安管理     第四十五条 门卫值班应严守岗位,坚持夜间巡查,发现事故苗头或形迹 可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。     第四十六条 加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好 安全防范工作。     第四十七条 员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不 准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设 备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。 第十章 卫生守则     第四十八条 办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐, 地面洁净无杂物,通道畅通无阻。     第四十九条 禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室 乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂 禁止穿拖鞋,赤膊上班。     第五十条 不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。     第五十一条 各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包 干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。 第十一章 奖惩制度     第五十二条 本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。 奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育 和处罚相结合的原则。     第五十三条 对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性 奖励:     1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确 能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;     2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一 次性奖励;     3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一 次性奖励;     4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金300 0元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖 励;     5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金 或提高效率的,予以一次性奖励。     6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予 以一次性奖励。     7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重 在损失的,予以一次性奖励。     8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予 以一次性奖励;     9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显 著成绩的,予以一次性或经常性奖励;     10、其他应当给予奖励的。     一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时, 同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发 给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。     第五十四条 对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政 处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤 职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按 规定审报程序办理。     第五十五条 对犯有以下过失行为的员工,分别给予以下罚款和赔偿经济 损失的处罚。     1、 以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款10元:     上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处, 超过四小时作旷工一天论处);     穿拖鞋或赤膊上班的;     工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的;     在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的;     乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物,随地吐痰等影响环境 卫生的;     攀折、损坏、挪用厂区树木、花草的;     厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的     未经批准擅自留宿外来人员的;     在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座,不按时熄灯的;在营销和对外 交往中,工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的;     有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为,但未造成不良后果的。     2、 对犯有以下过失行为的员工,每发现一次,罚款 20 元;当月上班迟 到,早退累计已达到三次,第三次及其以上的;     旷工半天的:     工作器具、仓库材料、机电另部件等,不按规定存放的;     非电工人员,乱拉、乱开用电设备的;     非本设备操作人员,擅自动用该设备的;     在本厂范围内干私活的;     上班时睡觉、喝酒的(业务接待例外);     多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度,或违反情节严重,但未造成 不良后果的;     在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的;     门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。     3、 对犯有以下过失行为的员工,处予 50-200 元的罚款;     (1) 旷工一天的;     (2) 谎报虚报考勤的;     (3) 在禁烟禁火区未经主管领导同意,擅自明火的;     (4) 非紧急情况,未经主管领导同意,动用消防器材的;     (5) 非驾驶员或无证开铲车、汽车的;     (6) 随意挪用、损坏设备或安全器材的;     (7) 有赌博或打架斗殴行为的;     (8) 有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为,及对有可能或已 经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的;     (9) 因工作失职,造成财产受损或失窃 500 元以下的;     (10) 发生产品的质量事故,造成废品或其他经济损失在 500 元以下的;     (11) 违反工艺操作规程和安全产管理制度,发生人身伤害或其他经济 损失 500 元以下的各类责任事故的;     (12) 占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的;     对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的,还可酌情同时给予 赔偿经济损失的处分。     第五十六条 对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、 记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关 处理。     1、 有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;     2、 有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;     3、 损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害 的;     4、 擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;     5、 玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;     6、 无故旷工,经教育不改的;     7、 经营违反本厂规章制度,屡教不改的;     8、 有意损害公共财物的;     9、 偷窃本厂、同事或客户钱物的;     10、 触犯国家刑事法律的;     11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、 生活秩序和社会秩序的;     12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成 严重经济损失的;     13、 泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。     在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。 第十二章 附则     第五十七条 "手册"各条规定自发布之日起执行。     第五十八条 本手册各条规定解释权属厂部。     门卫岗位职责     一、 严格执行本厂员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事。     二、 负责发放全厂报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续,对 急件、汇款单要     妥善保管,及时转送。     三、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作一律凭介绍信入厂,私 人会客办好登记手续。     四、上班时集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动, 更不能把传达室当作娱乐场所。     五、物资出厂要一律凭出厂证,并检查物、证是否相符,凭证每天封存保管 于月底上交厂办公室处理。     六、发现出进厂中可疑人员,应及时查问,并当即报告厂办公室处理。     七、夜间必须加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安 全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告办公室查处。     八、熟悉厂区治安环境情况,会掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备     九、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私。     十、搞好传达室周围环境卫生。 员工宿舍管理规定     为加强员工宿舍的管理,保证宿舍区的安全,文明、整洁,使员工有一个 良好的生活环境,特制订本规定。     一、凡住本厂宿舍的员工,必须办好本地"暂住证",暂住证应由本人妥善 保管,以便治安查检。     二、住宿员工应服从厂办公室统一安排,不得多占床位,不准公物。     三、住宿员工不准擅自留外来人员,家属探亲,必须凭身份证(或其他有 效证明),到厂办公室审批手续,探亲期满(全年最长不超过一个月),不再 安排住宿。     四、宿舍钥匙,一个房间配备一把,由室长保管,任何人不得私自配制钥 匙。钥匙遗失应报告厂办公室重新配置,但费用由遗失者承担。     五、个人物品,尤其是贵重物品,必须各自妥加保管。未经物主同意,任何 人不准私看,乱翻、挪用别人的物品。     六、严禁私拉电线、改装电路,新架插座,严禁使用电炉等功率较大的电器 具以及明火。必须按时熄灯(最迟不超过晚上 11 点钟),照明用电应注意节约, 超过用电补贴规定度数电费由各室自行承担。     七、宿舍走郎、楼梯,或其他空地,不准堆放杂物,必须保持通道畅通。     八、各房间应建立卫生轮流值日制度,由各室长负责安排住宿员轮流清扫, 住宿员工应养成良好的卫生习惯,主动整理好自己的房间和物品,做到衣,被 摆放整齐,地面洁净,玻璃明亮。严禁向窗外抛物、倒水、吐痰、扔烟蒂。     九、在宿舍区内不准高声喧哗、打闹、不准乱窜寝室或有其他影响他人休息 的行为。     十、宿舍区严禁搓麻将等任何形式的赌博,严禁非法不轨行为或事件发生。     十一、本规定由厂部负责制订,解释权属厂办公室。     违反第 1、2、3、4、7、8、9 条者,每发现一次,罚款 10 元;违反第 6 条者, 每发现一次,酌情罚情 10-20 元。违反第 5、10 条者,酌情罚款 50-200 元。对 情节严重或屡教不改者,可另给予纪律处分或送交公安机关处理。

17 页 317 浏览
立即下载
【医药类】员工手册范本

【医药类】员工手册范本

员工手册范本(医药类)  XX 集团 目录 一、   前言 二、   公司简介及发展远景 三、    机构图 四、    员工要求 五、    员工义务 六、    员工权利 七、    奖惩条例 八、    考勤管理 九、    员工福利 公司简介及发展远景 XX 医药保健品集团于 1990 年 10 月注册成立,位于某地高新技术产业开发 区,是以生产和经销医药、保健、美容、化妆用品为主的中外合资企业。 集团自成立以来,企业由最初的 29 人、100 万元注册资本发展成为正式职 工 780 人、注册资本 2 亿元的大型企业,累计销售额达 20 多亿元,利税近 4 亿 元。 XX 集团现有生产基地面积 99200m2、建筑面积 20700m2,拥有现代化流 水作业的口服液制剂、搽剂、冲剂、胶囊制剂型设备及生产能力,并具备了高水 平的质量检测设备及生产能力。1996 年 8 月召开的公司股东大会明确确定了集 团未来发展的产业结构,在确保原有保健品生产经营的基础上,公司决定向新 的医药、保健品、保健食品、化妆品、建筑、制酒、金融等领域进军。坐落在沈阳高 新技术产业开发区、占地达 10 万平方米,计划年产值 30 亿元的现代化制药园 区已投入初期建设。 XX 集团的拳头产品"XX 牌 XXX 液"是一种益肾健骨、通和血脉、促进新生、延 年益寿的医疗保健品。对前列腺肥大、老花眼及老年白发等症有极佳的疗效,曾 荣获国际、国内三十余项大奖,甚为广大用户所信赖。继拳头产品之后,又推出 XXX 胶囊、"XX 牌"出口浓缩型 XXX 液,"XXXX"牌 XXX 擦剂、XX 玉膏、XXX 口 服液、当 XX 胶囊、XX 口服液、XX 化妆品等系列产品。产品质量符合中华人民共 和国有关技术标准。 1994 年集团获得"全国中外合资企业人均高利税企业"的称号,集团董事长、 总裁 XX 先后荣获"全国杰出青年企业家"、"中国十大杰出青年"、"中国改革风云 人物"、"全国劳动模范"等荣誉称号,并当选为沈阳市人大代表、辽宁省政协委员 中国外商投资企业协会理事、全国青年企业家协会副会长,多次受到党和国家 领导人的亲切接见。 XX 集团按照现代企业管理制度实行标准化管理,注重集团整体 CI 形象的塑 造,逐步建立了"XXX"的商品形象和企业形象,形成了具有 XX 企业特色的企业 文化--XX 之魂,倡导"以人为本,以法治人,追求永恒,坚持持久"。 XX 集团 的理想是:挺起民族工业的脊梁,屹立在世界经济东方,全面实现国际化、现 代化。 XX 集团经过不断努力,正在驶向理想的彼岸,并已经完成了走向国际跨国 集团的起步工作。XX 集团已先后取得在香港和美国的上市批准证书。XX 集团全 体同仁深信:在集团董事会的正确指引下,只要有中国不断深化改革的政策保 驾护航,XX 集团必将在国际经济舞台上大展宏图,成为拥有多种产业的国际化 企业集团。 员工仪表及行为规范 一、 员工仪表仪容 1、 商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班,男士穿西服套装系领带 , 夏季穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,但不宜太 袒太露。 2、 生产工人日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣,做好手部消毒。 3、 所有员工一律佩带胸卡(左胸前)。 4、 员工言行举止大方,着装干净整洁,仪容洁净,精神饱满。 5、 男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆。 6、 生产车间工作人员,注意个人清洁卫生,工作时间不佩带首饰。 二、 基本行为规范 1、   遵守国家法律、法规,遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理 实施细则。 2、 忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文 化修养。以积极的工作态度对待工作,不怕苦,不言累,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护各种办公用具、生产设施、设备。严守公司各项秘密。 不滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权,不得向媒体透露公司的任何动 向和资料。 4、 未经授权,不得违纪索取,收受及提供利益,报酬。 5、 未经批准,公司员工不得在外兼职工作。 6、工作场所讲普通话。不得大声喧哗,影响他人办公。公司机构图工作场所 称呼领导,不得直呼其名,应呼领导为姓氏加职务。 7、 提倡礼貌用语,早晨上班与同事第一次相见应主动招呼"您早"或"您好", 下班互道"您辛苦了"、"再见"等用语。 8、 接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。对方敲门应说"请进"。如工作应暂 停起立并说"请稍等",若让对方等候的时间过长,应道"对不起,让您久等了"。 到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入,离开时随手关门。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态,用语礼貌,语调 温和。 10、 出席会议必须准时,因故不能按时到会或不能到会者,应提前 1 小时 内向会议主持人请假。 11、 出席会议应遵守秩序,关闭通讯工具(手机、呼机等),不喧哗、不窃 窃私语。保持会场清洁,会议结束后按序依次退场。 12、 与会人员,认真领会会议精神,做好会议记录,同时对会议决议要无 条件服从和执行。 13、 外出乘车,下级应坐在司机右侧,上下车时应先为领导开车门,后上 先下。行走时应落后领导半步至一步,遇领导迎面来时应主动让路。 14、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱 无章。下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。 15、 生产员工严格按岗位操作规程操作,操作前先察看交接班记录表格, 了解设备运转情况及物料情况。认真填写岗位报表,发现问题,及时报告并做 好记录。随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生,下班前将所辖范围打扫干净。 16、 及时对客户投诉上报或处理。确保外出活动登记表记载真实,并接受监 督检查。 17、 不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间,不得在值班时间留 宿外来人员。 18、 贯彻"安全第一,预防为主"的原则,防止生产工作中安全事故发生。 19、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门,各种设施、设备 安全装置,消除隐患,确保企业及员工生命财产安全,遵守并严格执行消防制 度,杜绝火灾发生。 20、 参加环境卫生治理,防止粉尘,有害液体、气体、噪音等危害,做生产 现场和岗位管辖区安全环保工作。 员工义务 一、 遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度,遵守本岗位所属部门的各 项管理细则。 二、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和形象,严格保守公司 的商业秘密。 三、严格按公司的管理模式运作,确保工作流程和工作程序的顺畅高效,对 工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出,并报直接上级,确保 工作与生产的高效。 四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参 加培训和考核。 五、遵守公司的各项劳动安全卫生规程,严格按岗位操作规程操作,对操作 规程中不合理的问题,及时提出并报直接上级尽快解决。严禁违章作业,杜绝 事故发生。 六、创造和谐的工作环境,互相学习,互相帮助,共同提高,发扬团队精神 增强公司的凝聚力。 员工权利 一、 员工正式录用后,必须鉴定劳动合同,享有《中华人民共和国劳动法》 规定的各项权利。 二、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行,同等条件下公司员工优 先,即先考虑内部招聘。 三、 内部招聘须公开招聘、考核结果公开,确保公平竞争。 四、 公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 五、 女性员工享有与男性员工平等的工作权利。除国家规定的不适合妇女的 工种或者岗位外,在录用职工时,不得以性别为由拒绝录用女性员工或者提高 对女性员工的录用标准。 六、公司员工有权按劳取酬,不得低于国家规定的本地区本行业的最低工资 标准,工资应以货币形式按月支付给员工本人。不得克扣或者无故拖欠。 七、公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,有权 取得工资报酬。 八、 员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司必须为员工提供符合国 家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。 九、 公司员工有享受社会保险和福利的权利。 十、 公司员工有权参与企业的民主管理的权利。民主选举产生职工代表大会 参与民主管理和监督,有权提出合理化建议;有权投诉直接上级的不公正待遇; 有权投诉公司高层领导的违法乱纪行为。有权参加职工代表大会活动或其它企 业活动。 十一、公司员工有提请劳动争议处理的权利,当事人可以向本单位职工代表 大会申请调解,调解不成,当事人一方要求仲裁的,有权直接向劳动争议仲裁 委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。 十二、 公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。 奖惩条例 一、奖惩原则: 奖优惩劣,一视同仁,公平合理,有章可循。 二、奖励: 1.奖励种类分为: a.      物质奖励:奖励工资、奖金、房子等实物; b.      精神奖励:嘉奖、记功、记大功、升职、授予荣誉称号。 2.奖励的形式: (1)授予各种光荣称号的精神奖励; (2)晋升工资; (3)发放奖金。 5.奖励的标准: (1)嘉奖一次,奖励 200 元。 (2)记功一次,奖励 500 元。 (3)记大功一次,奖励 1000 元。 6.凡有下列行为之一者,给予嘉奖: (1)能长期坚持在艰苦条件下工作,并出色完成工作任务者。 (2)能节约物质、爱护财产,为公司减少经济损失达 1 万元以上, 2 万元以下者。 7.凡有下列行为者,给予记功: (1)对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议,经采纳施行卓有成 效者,为公司创造 10 万元以上经济效益者,年累计 5 次者,给予晋级。 (2)遇见困难,不怕风险,敢于负责处理,勇于承担责任者。 (3)检举违纪损害公司利益者。 (4)遇到意外事件,奋不顾身,因而避免或减少经济损失者。 (5)能超额 50%完成工作任务者。 8.凡有下列行为之一的,给予记大功,年累计 2 次者,给予晋级。 (1)勇于开拓市场,产品极大占有市场份额,为公司创造可观的经济 效益,有显著贡献者。 (2)生产过程勇于创新,对工艺流程有重大改进且效果显著者。 (3)入公司期满五年,工作成绩优异,未曾旷工或有劣迹记载的。 (4)在营销工作中,挽回巨大经济损失的。 (5)见义勇为为保护公司财物者。 9.凡有下列行为之一的,直接予以发放奖金: 对保卫公司财产做出贡献者,按其保护实物价值的 10%发放奖金。 10.(1)凡连续三年被评为优秀技术管理专家及优秀职员的员工,公司 在住房基金上给予定量优惠。 (2)连续三年被评为优秀技术管理专家和优秀职员的,公司应按有关 规定授予当事人股份,让他们成为真正的企业主人。 三、惩罚: 1.惩罚的原则:实事求是,有章可循,公正合理,惩前毖后,治病救人。 2.惩罚的目的:强化管理,规范行为,克服惰性,杜绝邪恶,防止犯罪, 确保所有员工有一个和谐的工作环境。 3.惩罚的种类:警告,记过,记大过,降级,撤职,解聘。 4.惩罚的形式:行政处罚和经济处罚相结合。 5.经济处罚标准: (1)警告一次,罚款 200 元; (2)记过一次,罚款 500 元; (3)记大过一次,罚款 1000 元; 6.凡有下列行为之一的,予以警告通报批评 (1)未经允许,擅自离岗,贻误工作者; (2)违反公司劳动纪律,以致发生危害公司工作,情节轻微未给公司 造成直接经济损失者; (3)不服从直接上级合理指导,情节轻微者; (4)不按规定着装或不佩戴胸卡者; (5)不按时完成临时交给的重大或特殊的任务又不及时复命者。 7.凡有下列行为之一的,予以记过: (1) 无正当理由,未完成工作任务者(50%以上); (2) 对领导下达的紧急任务,未如期完成,并造成经济损失者; (3)在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架,妨碍他人工作而不听劝阻的, 未坚守工作岗位、串岗溜号者; (4)对同事恶意攻击、诬害,制造事端的; 8.凡有下列行为之一的,予以记大过: (1) 擅离职守,使公司蒙受 5 万元以上损失者。 (2) 怠慢工作或私下改变生产工艺,使公司蒙受损失者。 (4)散播不利于公司的谣言者。 (5)一个月内旷工累计达三日以上者。 (6)一年内累计两次记过者。 (7)违反操作规程操作,造成损坏或发生事故者。 (8)工作失误,导致产成品或半成品跑冒漏者。 9.由于违反劳动纪律和操作规程,未给公司造成直接经济损失的,罚款 以不超过当事人工资的 20%为准。 10.对非法侵占、挪用公物、公款,损公肥私、挥霍浪费,触犯法律的,依 法追究刑事责任。 考勤管理 一、 作息时间: 正常班次 上午:8:00--12:00 下午:13:00--17:00 1、 严格遵守作息时间,员工出勤必须打卡。 2、 不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡,一经发现,罚款 30 元, 并对举报者予以 30 元的奖励。 3、 集团公司规定员工每迟到、早退 3 分钟予以警告处分,一个月累计三 次以上者,写出书面检查,并予以适当的经济处罚。 4、 员工每迟到、早退 30 分钟以内者一次性罚款 20 元,2 小时以内未到 岗者,以半天旷工论处,超过 2 小时者以旷工一天论处。 5、 一贯迟到、早退,月累计达 3 小时者,按一天旷工论处,并扣发当月 20%的基本工资。 二、考勤工作 1、各部门设专职考勤人员负责考勤,部门经理负责实施,人事部统一监 督。 2、 考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况,不得隐瞒、漏报,违者 罚款 20 元。 3、 不准刁难考勤人员或私自涂改考勤记录,如有视情节轻重给予 100 元罚款或降级、解聘处理。 4、 据实填写考勤报表,报表中应包括: 上报部门名称,员工姓名 应出勤日,实出勤日 加班时间 请假次数、迟到、早退次数 各部门考勤表于每月 28 日前上报劳资部审核,劳资部按工资管理细则, 拟定员工当月工资,转交财务部执行。 三、 请假规定: 1、 员工因故不能按时上、下班者,必须提前向直接上级请假,必须填写 请假报告单,确有急事来不及提前请假者,可电话请假,事后补办请假手续。 2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员,第一次批评教育 为主;第二次通报批评;第三次罚款 20 元。 3、 当月累计旷工 5 天以上者,以辞退论处。 4、员工外出时,必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写"请假 单",直接上级签字,无请假外出者视为脱岗,事后补假无效。 5、 员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作;总裁、各总监外出时由 秘书将工作行程和时间安排通知办公室备案,各分公司、各部门经理外出时通 知办公室备案,便于协调工作。 6、 准假后,请假单交人力资源部备案,假满后到人力资源部销假。 7、 探亲假、婚假、产假的假期严格按国家有关法律规定办理,往返时间 不计入假期内。 四、病假及待遇: 1、请病假必须出具县(区)级以上医院证明,无医院证明者,各部门领 导无权签批请假。 2、 因病需请长假者,最长不得超过劳动法规定的医疗期。 3、病假期以内,原则上不扣发基本工资,每月超过病假 1 天扣发基本工 资的 30%,超 2 天者,扣基本工资的 50%,超 3 天者,扣发月基本工资的 70%。 4、 请长病假 30 天以上至《劳动法》规定的医疗期内只发保障工资。医疗 期满,仍不能上班者,停发保障工资。 5、异地员工请病假,原则上不许回家修养,特殊情况,由部门领导报请 总监批准回家养病,可视情况报销往返差旅费,报人力资源部备案。 6、 年累计病假超过 15 天者,延期半年晋升工资,超过一月者延期一年 晋升工资。年累计病假超过 10 天者,扣发二个月奖金,年累计病假超过 30 天 以上者,扣发半年奖金。 五、探亲假: 1、 享受条件: (1) 公休假日不能与亲属团聚的员工; (2) 乘车(火车、长途汽车、轮船)时间在 10 小时以上(工作单位距 探望对象); 2、 假期规定: (1) 已婚员工每年享受一次探望配偶假期,假期为 30 天; (2) 未婚员工每年享受一次探望父母假期,假期为 20 天; (3) 已婚员工探望父母,四年一次,假期为 20 天; (4) 路途时间另算。 3、 探亲期间享有 100%的基本工资。 六、婚假及待遇: 1、 员工达到法定结婚年龄,按照《中华人民共和国婚姻法》规定,结婚 时可享受 7 天的婚假; 2、 晚婚者可享受 15 天的婚假; 3、 婚假期间享有 100%的基本工资; 4、 婚假不予报销差旅费。 七、产假及其待遇: 1、 女员工符合国家计划生育政策,生产时可享受 90 天产假; 2、 晚育者可享受 105 天产假,难产或剖腹产者可享受 105 天产假,多 胞胎在 90 天的基础上,每胎多加 15 天的产假; 3、 男员工享受一周的护产假 4、 有不满 18 个月婴儿的女员工,在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时 间; 5、 产假期间不影响工资及奖金。 八、丧假及待遇: 1、 员工直系亲属(父母、子女、配偶)去世者,可给予 5 天丧假,旁系 亲属去世丧假 3 天。 2、 路途时间另算。 3、 丧假期间享受 100%的基本工资。 员工福利 一、 养老保险: 1、凡在某某公司工作满 年的正式职工,公司都予以保险。 2、员工按年龄,根据保险公司规定的额度缴纳保险费。 ① 第一年公司负担 ,个人负担 ,以后公司负担比率每年递增 。 ② 投保人须向公司提供投保的有关个人资料。 ③ 依据保险公司规定领取养老保险金。 ④ 退休年龄: 男: 岁 女: 岁 ⑤ 连续工龄满( )年按国家规定发给退休员工退休前一个月标准 工资的()%的退休费。 二、 医疗保险 企业为满一定工作年限的员工投医疗保险,并制订一定比例为员 工报销医疗费用。 具体比例:  满( )年,  报销医疗费用 30% 满( )年, 报销医疗费用 50% 满( )年, 报销医疗费用 80% 满( )年, 报销医疗费用 100% 三、 失业保险 按国家有关失业保险条例规定按月工资总额的 1%缴纳 四、 住房公积金 企业对满( )年工龄的员工按政府规定按一定比例交付 五、福利 1、公司为每位员工提供午餐补助,条件许可时,可提供食堂就餐 2、公司员工夏季享受公司规定的防暑费,冬季享受公司规定的保 暖费。 3、 书报费、洗理费、拖费、独生子女费、交通费等补助。 4、 关心员工的福利,开展文化体育活动,丰富员工业余生活。

17 页 327 浏览
立即下载
公司管理规章制度范本(员工手册)

公司管理规章制度范本(员工手册)

管 理 规 章 制 度 ******公司 管理规章制度 (202X 年 12 月试运行) ******有限公司编制 目 录 第一章 ******企业简介...........................................................................2 第二章 人事组织架构和岗位职责.................................................................4 第三章 人事管理制度.............................................................................14 第四章 考勤管理制度.............................................................................17 第五章 薪酬待遇..................................................................................22 第六章 员工福利..................................................................................25 第七章 奖惩制度..................................................................................28 第八章 办公室制度............................................................................... 33 第九章 卫生管理制度.............................................................................35 第十章 例会管理制度.............................................................................37 第十一章 公司文件审核制度......................................................................40 第十一章 印章管理制度...........................................................................42 第十三章 员工证书管理办法......................................................................43 第十四章 车辆管理制度...........................................................................45 第 1 页 共 76 页 第十五章 办公用品管理办法......................................................................46 第十六章 厨房管理制度...........................................................................47 第十七章 宿舍管理制度...........................................................................48 第十八章 业务提成考评办法......................................................................49 第十九章 差旅费管理办法........................................................................ 50 第二十章 财务报销、借款管理制度..............................................................51 第二十一章 附 则................................................................................. 52 第一章 ******企业简介 【第一】公司名称:******公司 【第二】公司电话:******** 【第三】 公司地址:******** 【第四】公司经营范围: ****************。 【第五】公司简介及发展历程 第 2 页 共 76 页 **************************************。 【第六】企业文化 ******************************* 第 3 页 共 76 页 第二章 人事组织架构和岗位职责 总 经 理 副总经理 总经办 财 务 部 人 事 行 政 部 造 价 主 管 造价部 设计部 监理部 招标代理部 施工项目部 部 经营部 造价经理 设计经理 总监理工程师 招标代理主管 施工经理 经营部长 造 价 员 造 价 员 设 计 主 管 设 计 师 设 计 师 监 理 员 第 4 页 共 76 页 监 理 员 投 标 师 招 标 师 施 工 员 资 料 员 材 料 员 经 营 专 员 经 营 专 员 一、公司高管岗位职责 【总经理】 1、全权负责公司整体运营及管理; 2、公司各部门的经营管理及各项工作的监督、考核、分管; 3、公司业务的分配、下达及监督、审核; 4、公司各部门之间的协作配合、人事调度及安排; 5、公司资金使用计划及安排; 6、公司所有人员的绩效考核及人员各行为规范的监督、奖惩; 7、公司全年度的工作计划安排及年终工作总结; 9、突发、应急事件处理; 10、其他各相关事宜。 【副总经理】 1、负责协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 2、发展组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告; 3、发展检查执行各部门的工作状态; 4、负责协调、处理各部门之间的关系; 5、负责指导开展公司文化的建设与宣传; 6、负责向总经理报告工作进展和提议人事任命的建议; 7、负责在总经理缺位之时代行总经理职务; 8、负责主持召开各项工作例会; 9、负责修改、审核与公司运行的有关各种文件; 第 5 页 共 76 页 10、负责完成总经理临时安排的工作任务。 二、总经办人员岗位职责 (一)人事行政部 【人事行政经理岗位职责】 1、在公司战略规划下制定人事、行政各项实施方针和行动计划,以支持公司达到预期经营 目标; 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜; 4、协助建立有效的组织机构,牵头制定各部门及岗位职能; 第 6 页 共 76 页 5、做好公司行政内勤各项管理工作; 6、了解行业发展,汇总行业信息,给公司领导决策提供有价值信息; 7、组织协调公司发展不同阶段,各部门的事务和工作中需要协调的事项; 8、塑造、维护、发展和传播企业文化,营造健康的公司人文环境; 9、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照。 【行政文员岗位职责】 1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档; 2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立; 3、对一般文件的起草和人事行政文件的管理; 4、依据公司发展人事要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作; 5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、社保、合同等人事手续的办理; 6、及时办理相关证件、执照的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的 管理、培训与指导; 7、组织公司各种活动的策划及安排; 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 9、公司用印管理。 【后厨兼保洁岗位职责】 1、热爱工作,对公司的物资不浪费; 2、去菜市场购买用餐所需的食材,需新鲜、干净、卫生; 3、每天根据用餐人数按时做出饭菜,并完成相应的清洗、消毒工作; 4、整理厨房地面、台面等卫生,每周一次厨房大扫除; 5、清理办公区公共卫生,做到干净整洁卫生; 第 7 页 共 76 页 6、不断加强学习,及时了解公司管理人员及普遍员工的口味喜好,提高烹饪技术; 7、不得无故请假,若有特殊情况必须提前 2 天向上级主管请假,以便公司提前通知员工做 好用餐安排; 8、完成临时性或领导布置的其他工作。 (二)财务部 【财务部主管职责】   1、领导公司的财务政策和财务管理制度的实施,合理支配资金;  2、建立健全公司财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告领导;  3、做好资金管理,组织各部门按规定程序、手续及时做好资金回笼,准时进账,存款,保 证日常合理开支需要的正常供给;  4、组织全公司的经济核算工作,充分发挥财务工作的预算和监督作用,组织编制和审核会 计,统计报表,及时向上级报告工作,并按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算;  5、组织财务人员做好会计,正确、及时、完整地记账、算账、报账,并全面反映给公司领 导,及时提供真实的会计资料;  6、负责与银行、税务、财政部门的联手,协助公司处理好与这些部门的关系,及时办理银 行贷款及还贷手续,及时掌握财政,税务动向;  7、严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限和费用报销制度,审查外部提供的财务 资料,并报备上级领导;  8、参与重要经济合同和经济协议的研究,审查并负责对新项目的开发,技术改造,以及工 资、奖金方案的审核,及时提出具体的改进措施;  9、督促,检查公司的固定资产,低值易耗品,物料用品等财务物资的使用、保管情况,注 意发现和处理财务,物资管理中存在的问题,确保公司财产,物资的合理使用和安全管理; 第 8 页 共 76 页 10、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议,督促本部门人员完善地保管公 司的一切账册,报表凭证和原始单据。 【会计岗位职责】 1、独立处理日常全盘财务,并熟练处理税务(所得税、增值税、营业税)全盘财务工作; 2、负责与商务核对月度回款、付款;与相关人员核对现金账、银行账; 3、负责增值税进销项发票管理、审核,以及公司服务类、项目类发票管理、购买及开具; 4、正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年底 会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作; 5、负责填制公司会计凭证、审核、保管各类会计凭证; 6、统计员工考勤,工资表的编制发放,以及绩效的核算; 7、完成上级领导交办的其他事项。 【出纳岗位职责】 1、 负责办理银行存款和现金领取; 2、 负责支票、汇票、发票、收据管理; 3、 做银行账和现金日记账,并负责保管财务章; 4、 负责员工工资的发放; 5、负责员工报销审核:报销单据经办人、证明人、总经理是否签字;大小金额是否相符; 报销内容是否属合理报销,有特殊原因,应经审批; 6、完成上级领导交办的其他事项。 三、造价部人员岗位职责 【造价咨询经理岗位职责】 1、公司造价咨询业务对接洽谈; 第 9 页 共 76 页 2、造价咨询业务的合同谈判及签订; 3、各造价咨询类业务的过程监督,检查及成果资料审核; 4、维护与合作单位及主管部门的关系; 5、造价咨询业务的开展,造价咨询人员的储备及培养; 6、造价咨询部的统一管理。 【造价咨询部主管岗位职责】 1、全面负责公司造价咨询的日常事务及业务的实施、现场勘踏; 2、合理分配造价任务,并组织监督造价员按时完成各相关造价业务; 3、协调好与甲方的关系并进行相关造价的有效沟通与汇报工作; 4、制定部门的年、月、周工作计划安排; 5、造价咨询部各相关岗位人员的人事安排、调度; 6、负责造价实习生的培养,造价部人员的储备及培训; 7、协助公司其他各部门相关工作的开展; 8、按公司制定的计划任务及目标,完成各项工作任务; 9、汇报造价咨询业务中所存在的相关问题并予解决; 10、定期汇总所做项目台账交人事行政部统一归档。 【造价咨询部工程师岗位职责】 1、负责审查本项目工程计量和造价管理工作; 2、审查工程进度款,提出审核意见; 3、审查合理化建议的费用节省情况; 4、审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划,严格控制投资; 5、编制工程投资完成情况的图表,及时进行投资跟踪; 第 10 页 共 76 页 6、对有争议的计量计价问题提出处理意见,提出索赔处理意见,对工程变更对投资的影响 提出意见; 7、负责审核承建商提交的竣工结算; 8、收集、整理投资控制资料,编制投资控制的监理日志; 9、承担上级交办的其它工作。 四、设计部人员岗位职责 【设计部主管岗位职责】 1、全面负责公司设计部的日常事务及业务的实施; 2、合理分配设计任务,并组织监督设计师按时完成各相关设计业务; 3、协调好与甲方的关系并进行相关设计的有效沟通与汇报工作; 4、制定部门的年、月、周工作计划安排; 5、设计部各相关岗位人员的人事安排、调度; 6、负责设计实习生的培养,设计部人员的储备及培训; 7、协助公司其他各部门相关工作的开展; 8、按公司制定的计划任务及目标,完成各项工作任务。 【设计师岗位职责】 1、坚决按公司制度的工作计划及任务目标完成各项工作任务; 2、无条件服从上级及公司的管理; 3、严格按设计师的要求配合完成各项设计工作; 4、配合完成其他相关的工作。 五、监理部人员岗位职责 【总监理工程师岗位职责】 第 11 页 共 76 页 1、负责监理部人员的分工和岗位职责;  2、负责管理各项目监理部的日常工作;负责起草监理部工作制度,并负责监督执行; 3、负责起草监理规划及各专业监理实施细则; 4、审查分包单位的资质,并提出审查意见; 5、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况合理增减人员,对各专业监理进 行考核,对不称职的监理人员提出更换; 6、主持监理例会并签发会议纪要; 7、组织编写并签发监理月报,监理工作阶段报告,专题报告和项目监理工作总结; 8、审定承包单位提交的技术方案,进度计划; 9、组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,并向总监提出验收意见; 10、负责监理部人员的廉政及职业道德,行业纪律方面的监督、检查; 11、负责对建设单位、施工单位等相关单位的联系、沟通; 12、现场发生突发事件及发现重大问题时,及时报告建设单位。 【监理工程师岗位职责】  1、参与编制监理规划,负责编制监理实施细则;  2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件,并向总监理工程师报告; 3、参与审核分包单位资格; 4、指导、检查监理员工作,定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况; 5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量; 6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程,参与验收分部工程;  7、处置发现的质量问题和安全事故隐患;  8、进行工程计量; 第 12 页 共 76 页 9、参与工程变更的审查和处理; 10、组织编写监理日志,参与编写监理月报;  11、收集、汇总、参与整理监理文件资料;  12、参与工程竣工预验收和竣工验收。 【监理员岗位职责】 1、独立完成技术项目监理等工作; 2、协调好与合作单位的关系并进行相关技术监理的有效沟通与汇报工作; 3、跟踪项目的对接、及时汇报项目相关进展等工作; 4、工程相关资料编制及档案管理。 五、招投标部人员岗位职责 【招标代理主管岗位职责】 1、公司招标代理业务对接洽谈; 2、招投标业务的合同谈判及签订; 3、招投标工作的各相关工作实施及开展; 4、招投标工作各相关资料的整理及档案管理; 5、各合作单位、政府部门的关系维护; 6、招标代理部门的统一管理; 7、招标代理业务的拓展,招投标代理人员的储备及培养。 【招标师岗位职责】 1、负责根据工程项目的实施计划,拟订工程施工、材料设备的招标计划工作; 3、负责协调相关部门提供图纸、工程量清单及标底等工作; 4、编写招标文件、草拟合同; 第 13 页 共 76 页 5、跟踪招标文件的审批; 6、负责发布招标公告或者发送投标邀请函,负责各投标单位报名登记工作; 7、审查投标人资格及基本情况,需要时组织参与对投标单位或者材料设备供应商的考察; 8、组织投标单位现场勘查并进行招标答疑工作; 9、组织开标会,协助主管领导做好评标工作,发送中标通知书; 10、跟踪合同的签订; 11、负责整理评标报告,招标资料的归档; 12、负责整理、编制招标文件、评标办法、合同文件等的示范文本; 13、负责配合其他相关部门完成其他与招投标有关的工作; 14、完成上级交办的其他工作。 六、施工项目部人员岗位职责 【施工经理岗位职责】 1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件,充分掌握承包合同文件,做好合 作交底; 2、负责对项目其他专业工程师协调管理,并做好技术指导; 3、负责工程预算编制,对项目月日目标复核,跟进现场实际情况对比实际成本与目标成本 差异并分析; 4、负责施工图纸复核,及时发现相关问题,参与图纸会审; 5、负责现场协调各合作单位、政府部门的关系维护; 6、负责现场施工进度、质量、安全各项管理工作; 7、完成领导交办的其他工作。 【施工员岗位职责】 第 14 页 共 76 页 1、在技术负责人指导下,严格按照施工组织设计和施工进度施工,按设计要求、操作规范 和验评标准向生产班组进行技术、安全交底; 2、对图纸及施工中出现的问题及时解决; 3、监督施工过程、质量、原材料检测,基础、中间结构和隐蔽工程验收;对工程资料的收 集整理、建筑物定位放线等; 4、参与对进场的主要材料进行检验、试验工作,填写材料报验和协助试验员现场取样工作; 5、参与向施工班组全面技术交底,履行签认手续,对违规操作纠正; 6、负责现场与业主、监理等甲方沟通,参与上级组织的安全、质量检测活动,接受上级检 查和指导; 7、负责记录各工序的施工日志等技术资料管理。 【资料员岗位职责】 1、负责对工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理; 2、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作; 3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档; 4、 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档,负责工程备案管理,实现对竣工验收 相关指标作备案处理; 5、监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步;对施工 单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施 工资料的真实性、完整性、有效性; 6、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表; 7、 负责与项目有关的各类合同的档案管理。 【材料员岗位职责】 第 15 页 共 76 页 1、负责进场料具按阶段平面布置图要求码放,场地平整无杂物和积水; 2、检查、监督各分包材料品种、规格码放整齐,要求垫木齐全、标识清晰、新旧分开; 3、检查、监督各分包施工现场砖成行、砂石成堆,清底使用,标识清楚; 4、检查、监督各分包钢木门窗、铝合金制品、面砖及混凝土构件等码放整齐,垫木符合垫 放标准,并做好标识; 5、检查、监督各分包大模板、架设工具等及时清理保养,按品种规格码放整齐;6、检查、 监督各分包怕潮、雨淋和日晒的物品,上盖下垫,易丢失和贵重物品入库保管; 6、检查、监督各分包易燃、易爆和有毒的化工产品入库保管,符合消防安全要求,标识显 著; 7、建立健全各种规章制度及考核分包的办法,定期对分包的材料管理制度、料具收发台帐、 材质档案等各项内业资料进行检查; 8、做好材料使用跟踪检查记录,要求分包及时清理和利用废旧物资,做到工完场清。 七、运营部人员岗位职责 【经营部长岗位职责】 1、负责造价、监理与业主方、施工方沟通协调工作; 2、负责公司自做项目现场统筹管理; 3、把控相关合同工作; 4、参与到大部分现场勘查工作中; 5、各类造价资料的审核。 【经营专员岗位职责】 1、根据公司制定运营计划持续推进落实; 第 16 页 共 76 页 2、协助经营部长处理日常事务; 3、落实自做项目现场管理工作; 4、协调内外部沟通工作,以达成工作目标。 第三章 人事管理制度 【第一】入职及档案管理 第一条、招聘标准 是否符合岗位需求,满足岗位说明书要求,并以该工作的业务常识为标准进行招聘。 第二条、招聘程序 1、填写《应聘登记表》,面试; 2、通过面试后由人事行政部下发录用通知; 第 17 页 共 76 页 3、被录用者填写《员工入职登记表》及提供相关(身份证原件、毕业证书原件、离职证明 、 资格证书等)的人事资料存档; 4、人事部审核证件后,办理入职手续; 5、以上入职员工提供材料及登记材料必须真实有效,公司保留复核所有提供资料真实性的 权利,如发现弄虚作假的,按公司相关规定处罚,最高至立即解除劳动合同,并保留追究法 律责任。 【第二】试用期管理 第一条、入职员工需经过试用期,试用期一般不超过三个月,试用期满合格者予以转正;不 合格者,给予劝退处理; 第二条、根据《劳动法》相关规定,公司与员工签订劳动合同,劳动合同是公司与员工本人 在平等自愿的基础上签订的,具有法律效力,劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为 准。 第三条、如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件,公司原则上提前三天通知试用人 员不被聘用及其理由; 第四条、员工试用期间,试用工资原则上按正式聘用期工资的 80%发放,个别人员入职谈定 试用期工资除外,其他与面试时谈定为准。 【第三】转正管理 第一条、试用期员工转正必须符合职务、岗位要求,并通过考核,提交《员工(实习生)转 正申请表》审批转正手续; 第二条、试用期满转正流程:试用新员工提出试用期满申请,经部门领导同意→本人填写 《员工(实习生)转正申请表》→交部门主管审批《员工(实习生)转正评价表》→人事行 政部审批→总经理审批,根据公司相关规定调整薪资福利待遇。 第 18 页 共 76 页 【第四】人事调动 第一条、根据公司战略发展,员工工作能力等情况,对员工综合评估后进行的必要调整; 第二条、调整类型: 1、部门内部调整:由本部门 A 岗位调整到本部门 B 岗位; 2、跨部门调整:有本部门跨部门调整到其他部门; 3、调整流程: 1)在公司职位空编或是公司根据战略做出调整情况下:员工可以根据本人自愿申请调 岗,员工本人书面提出申请,报部门负责人同意后,会签《人事调配单》同意后按照公司流 程调整岗位; 2)经过公司考核证明该员工胜任或是不胜任该工作岗位,公司可以直接对该员工进行 岗位调整,如员工调整后胜任或是不胜任调整后岗位,公司有权对不胜任工作者解除劳动合 同,对胜任者调整薪资,由调出部门和调入部门负责人同意后,会签《人事调配单》,同意 后按照公司相关流程调整岗位和薪资; 【第五】离职管理 第一条、离职的类别与定义 1、员工辞职:是指员工主动提出解除劳动关系。 1)处于试用期的员工可以提前三天向人事行政部提出书面《员工离职申请审批表》并 需要上级领导审批签字; 2)正式聘用期内的员工个人提出辞职,必须提前 30 天向人事行政部提出书面《员工离 职申请审批表》,并做好相关离职手续和工作交接; 3)人事行政部根据部门和公司总经理的审批意见并对《员工离职申请审批表》上的有 关内容进行审核后,向离职员工提供《员工离职清单》、《工作交接单》等,通知其在规定 第 19 页 共 76 页 时间内进行工作交接,与相关部门办理离职会签手续; 2、辞退:是指公司提出解除劳动关系并提前三十日通知个人。有下列情形之一的,公司 可以解除劳动关系且不须提前三十日通知,而不负担任何补偿责任: 1)在试用期间被证明不符合录用条件的; 2)试用期内员工及公司双方均有权提前提出辞职或辞退,离职前须与公司结清各项手 续; 3)严重违反公司的规章制度的; 4)严重失职,营私舞弊,给公司造成重大(500 元以上)损害的; 5)不服从公司调动安排的,拒不履好行工作职责的; 6)个人同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本公司的工作任务造成严重影响, 或者经公司提出,拒不改正的; 7)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更 劳动合同的情形致使劳动合同无效的; 8)个人被依法追究刑事责任的; 9)其他法律法规规定的情形; 有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应提前 3 日以书面通知,而不负担任何补 偿责任: a、乙方不能胜任工作;经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; b、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人 协商不能就变更劳动合同达成协议的; 3、自动离职:未按规定书面通知公司,而擅自解除劳动关系的行为。有下列情形之一的 视为自动离职并不予结算工资: 第 20 页 共 76 页 1)未按规定手续申请离职及请假的,连续旷工 3 个工作日; 2)已申请离职但未按规定办妥离职交接手续而自行离开公司的; 3)凡无故擅自连续旷工三天以上者,均作为自动离职。 4、劳动合同终止:是指劳动合同期满,公司或个人不再续签劳动合同的。 第二条、员工离职流程 员工在与公司解除或终止劳动关系时,须在离职前妥善处理完工作交接事宜,完成离职手 续,包括: 1、交还所有公司资料、文件、办公用品以及其他公物; 2、向公司指定的交接人交接经手的工作事项,填写《工作交接单》; 3、和财务部核对个人账目,报销剩余及其他公司账目,归还公司借款等; 4、到人事行政部领取《员工离职申请审批表》、《员工离职清单》、《工作交接单》等 按要求填写,应有相关职能部门领导签字确认后,交人事行政部; 5、待所有手续完备后,财务部根据人事行政部提交的完整的离职手续,于下月发薪日发 放离职人员离职当月的实际工资; 第四章 考勤管理制度 为规范公司的管理,确保各项工作顺利、有序开展,根据国家有关劳动法律法规及公司 的实际情况,制订本制度。适用本公司全体员工。 【第一】作息时间 第 21 页 共 76 页 第一条、上班时间具体如下: 上午:08:30-12:00; 下午:13:30-18:00; 第二条、全体员工都必须自觉遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工; 第三条、公司原则上实行双休制,如遇到必须完成工作任务时,应服从公司安排,后期可根 据实际情况进行 1:1 调休。 【第二】考勤打卡 第一条、公司实行钉钉打卡,每天打卡分两次,上午上班卡和下午下班卡; 第二条、新员工入职 3 天内即人事行政部加入钉钉组织,前三天内未打卡不予追究; 第三条、上、下班期间忘打卡者,应由当事人及时在钉钉系统中填写补卡申请流程,经主管 领导审批,人事行政部确认,每月有 5 次补卡机会,超出部分按照 10 元/次乐捐团建基金; 第四条、因监理工作特殊性,需要在钉钉中启用定位和拍照打卡双重打卡原则。 【第三】考勤管理规定 第一条、迟到:没有在规定工作时间前到达,而是晚于规定工作时间到达的行为。 早退:在工作时间还未达到规定的休息或结束时间擅自离岗的行为。 第二条、5 分钟≤迟到/早退时间<15 分钟,给与 10 元/次乐捐团建基金; 第三条、15 分钟≤迟到/早退时间<30 分钟,给与 20 元/次乐捐团建基金; 第三条、迟到/早退时间≥30 分钟,给与半天工资乐捐团建基金; 第四条、公司本着人性化管理,特殊部门如设计部、招投标部等因工作需要晚上加班超过 3 小时,第二天可以给与一定延迟上班,但需正常打上下班卡,不记入迟到,但当天工作时间 不得少于 8 小时; 第五条、员工因特殊原因迟到时,需及时向直接上级报备,并在当日走钉钉《补卡申请》流 第 22 页 共 76 页 程,当天工作时间不得少于 8 小时且需正常打上下班卡,可不按迟到处理,但记录到补卡次 数中; 第六条、具有以下情节之一者,视为旷工: 1、员工未办理任何请假手续而擅自脱岗、离岗者; 2、虽提出请假申请,但未经审核批准即擅自不到岗或离岗、离岗超过 30 分钟者; 3、逾期未上班且未续办请假手续者; 4、不服从岗位调整而拒不到岗者; 5、公司正式会议或培训课程,未办理请假无故不到者; 6、提出离职申请但未到审批的正式离职日期,擅自不到岗者。 第七条、旷工处罚办法 1、旷工时间以半日起计(不足半天的按半天计算); 2、旷工扣款:应发日薪×旷工天数×3 倍; 3、有旷工记录者即不得参加年度各项晋升晋级考核,优秀员工评选等; 4、当月旷工达 3 天(含)或全年累计旷工 5 天(含)以上者,按辞退处理。 第八条、员工因公外出办事,需要填写钉钉《外出》申请流程,经人事行政部确认后,记录 到考勤表中不作为缺勤处理。 第九条、员工出差前需在钉钉上提交《出差》申请流程,如因急事未提交《出差》申请流程 , 于出差返回公司后 3 个工作日内补齐钉钉申请流程,未按规定办理的视为旷工并不予报销任 何差旅费用。 第十条、值班管理 1、员工实行岗位工作责任制,鼓励员工在工作时间内高效完成所赋予的工作任务,员工 因个人原因没能完成工作或属正常工作范围的值班,不视为值班,员工自行提前到岗或推迟 第 23 页 共 76 页 离岗的不属于值班行为; 2、因工作需要在休息日安排人员到公司值班,根据公司值班安排表或值班当天考勤记录 日后可申请调休,值班后原则上三日内补办报批手续, 3、公司集体活动如团建、年会、会议、学习培训等不可作为值班。 第十一条、休假/请假管理 1、员工休假/请假的均应提前 1 天在钉钉上提交《休假/请假》申请流程; 2、休假/请假流程 3 天内,部门负责人审批-人事行政部审批-副总审批;3 天以上的需要部 门负责人审批-人事行政部审批-总经理审批; 3、休假/请假手续因员工和个人原因未按相关请假规定办理者,按旷工处理,延期休假 /请 假应提前按照休假/请假流程申请。 【第四】全勤奖 当月未有迟到、早退、旷工、事假包含但不局限于以上缺勤者,可获得 100 元全勤奖。 【第五】假期管理 第一条、假期类别(事假、病假、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、法定节假 日)。 第二条、婚假、产假、陪产假等假期包含其中跨越的周未和法定节假日。 第三条、假期说明: 1、法定节假日:依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准。 2、假期类别 事假 最小请假单位为 1 小时,每次请假超过 2 小时的按半天计算。 病假 最小请假单位为 1 小时,病假一个月不超过 3 天, 第 24 页 共 76 页 在职员工非因公负伤、疾病,需要停止工作,治疗体息的,根据请假时间的长 (医疗期) 短不同分为病假和医疗期,每月病假或医疗期超过 3 天,即均按事假计算工 资。 员工在公司连续工作满 1 年以上,享受带薪年休假 年休假最小请假单位为 0.5 天; 可享年休假天数: 年休假 员工在本公司累计工作满 1 年以上(含 1 年),享有年休假 3 天; 每增加 1 年工作时间年休假递增 1 天,年休假上限为 10 天; 年假以员工入职时间为计算周期,年假可跨两个年度使用; 当年度若已经休产假,则当年度年假减半。 转正员工且符合法定婚龄的凭结婚证可申请 10 天婚假(包含其中跨越的周 婚假 末、法定节假日); 婚假应在领取结婚证之日起 12 个月内一次性休完,逾期不补。 员工亲属(父母、配偶、子女、祖父母、兄弟姐妹入配偶父母、祖父母、兄弟 丧假 姐妹)过世可请 3 天丧假,如前往江西省外办理丧事,酌情给路程假 2 天; 请丧假时应注明与过世者的关系。 产假 员工申请产假须提供:结婚证、生育服务等证明材料; 产假期间包含其中跨越的周末、法定节假日; 达到法定生育年龄,并领取准生证的女职工可享受 90 天产假(如需再请假可 根据实情况适当延长,最长不得超过 180 天),剖腹产增加 15 天,多胞胎每 多育一胎增加 15 天; 第 25 页 共 76 页 产假期间由社保统计发放生育津贴,公司每月再按当地最低工资标准发放工 资; 怀孕七个月以上的女职工,确有困难的可提前 15 天请产假; 流产假:女职工怀孕不满 4 个月流产的给产假 7 天,4 个月(含)以上 7 个月 以内的给产假 15 天,7 个月以上的给产假 30 天。 男性职工转正后,凭结婚证及医院证明可享受 7 个工作日陪产假; 陪产假 陪产假须一次性休完,超过天数的以事假计算。 女职工产假回岗至小孩一周岁期间,可申请每天 1 小时带薪哺乳假(包含其中 哺乳假 跨越的周末、法定节假日); 多胞胎生育者,每多生一胎,每次哺乳时间增加 30 分钟。 工伤假 工伤假须附相关部门的事故分析报告和区级以上医院证明及按相关法规执行。 第四条、异常出勤与薪资的关系 第 26 页 共 76 页 类别 每月事件 X<3 天 旷工 薪资 (X) X≥3 天 / 月 或 X≥5 天/年 备注 按实际天数三倍扣发所有工资项目 按实际天数三倍扣发所有工资项目 可解除劳动 合同 次 数 X3 病假 次数 X≤3 天 扣工资总额的 50% 天按事假计 算 产假期间由社保统计发放生育津贴,公司再按当 产假 工伤假 规定天数内 地最低工资标准发放 90 天工资(返岗后一次性 (90 天) 支付),超过 90 天按事假计算。 规定时间内 当地最低工资标准发放 【第六】其他事项 第一条、说明 1、所有考勤都以钉钉系统数据为准,请大家务必认真执行公司钉钉考勤制度流程; 2、团建基金:在员工当月工资中体现乐捐;财务保管具体金额,人事行政部汇总保管 统计台账;团建基金主要用于公司团建活动经费、公司集体活动经费或是作为公司内部员工 公益经费使用;团建基金说明适用于本制度中所有解释。 第二条、附则 本制度的解释、修订工作由人事行政部负责,该制度经领导批准、颁发之日起实行,凡 以往相关制度与上述规定不相符之处,以本制度为准。 第 27 页 共 76 页 第 28 页 共 76 页 第五章 薪酬待遇 【第一】薪资构成 第一条、薪资构成=[直接报酬]+[福利]+[职业性奖励]-[应扣款] 第二条、薪资结构表: 直接报酬 基础工资:基本工资+岗位工资+加班工资+保密工资 奖金:绩效奖金、业务提成、其他奖金 薪酬体系 福利 社保+工龄奖+全勤奖+三节福利 其他福利:包吃住、生日、团建活动、旅游、春节交通费报销、 开工红包、年假 职 业 性 奖 职业证书奖励、职业培训、技能培训、晋升晋级机会 励 特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖 第三条、薪资结构标准及说明 1、基本工资:按照公司注册地国家规定最低工资标准工资; 2、岗位工资:公司按照职位、职级、技能、工作经验等而确定的发放标准; 3、加班工资:对于员工可能发生超过劳动合同规定工作时间以外的加班工时,而预付的 工资; 第 29 页 共 76 页 4、保密工资:与公司签订的《保密及竞业禁止协议》而发放的工资; 5、绩效奖金:按照公司制定的《绩效考核制度》发放的奖金; 6、业务提成:按照公司制定的《业务提成考核办法》发放提成; 7、福利:按照公司制定的《员工福利》制度执行; 8、职业证书奖励:按照公司制定的《员工证书管理办法》发放相应奖励; 9、职业及技能相关培训:公司根据实际情况可以给予一定的学习培训补贴; 10、特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖:按照公司制定的员《员工福利》制度执行。 【第二】薪金发放 第一条、员工薪金每月发放一次,将采用银行自动转帐形式,发薪日为每月 15 日,遇公休 日或法定假日顺延或提前发放,如遇其他特殊因素有也有可能顺延发放。 第二条、发放工资银行卡公司指定平安银行,需复印正反两面,并手写确认户名、账号、开 户行支行信息,以下个发放工资日之前提交人事行政部,否则工资将会顺延发放。 第三条、公司采取“薪资保密制”,员工之间相互不得询问、讨论薪资,如有确实信息证明 员工有违反“薪资保密”相关行为,定义为【重大违规】行为,给予无任何补偿解除劳动关 系的处罚。 第四条、需从薪酬中扣减项目: 1、员工薪酬应缴纳的个人所得税; 2、员工个人缴纳的社会保险费用; 3、员工因缺勤扣款; 4、法律、法规规定的以及因劳动者本人原因给公司造成经济损失的赔偿;劳动者本人因 违反公司制度,根据公司制度规定给予的经济处罚金。 第 30 页 共 76 页 第五条、薪酬计算期间中途聘用人员,当月薪酬的计算公式如下: 第六条、员工工资发放时,均应当认真核算;对公司计发的劳动报酬有异议的,须在收到劳 动报酬之日起一周内提出异议;收到报酬两周内未提出异议的,视为员工认可公司已经足额 支付当月劳动报酬。 第七条、公司一经发现员工与施工单位私自勾结串通或敲诈勒索施工方等有损公司名声和利 益的行为,对该员工立即作出开除处理并扣除应发工资奖金等,情节严重者公司有权追究法 律责任。 【第三】试用期薪资、实习期津贴 第一条、公司新招聘员工试用期一般为 1-3 个月,突出或作出特殊贡献者可按公司相关管理 制度申请提前转正。 第二条、原则上试用期期间员工按薪资转正后工资的 80%发放,面试时另外有约定的除外。 第三条、实习生根据部门岗位的需要,采取优胜劣汰的办法,如无法胜任的公司可无条件劝 退。 第四条、实习生一般签订一年实习协议,3 个月考核通过后给予调整津贴机会,入职 6-12 月 再做考核,可根据实际情况再次调整津贴;能力优秀者可以越级调整和提前转正合同关系。 【第四】薪酬调整 第一条、薪酬调整概念:薪酬调整分为整体调整和个别调整。 第二条、整体调整:指根据行业平均工资、公司整体效益、当地社会平均工资等综合情况评 估而进行的调整,包括薪酬级别调整和薪酬结构调整,调整幅度根据公司实际经营状况决定。 第 31 页 共 76 页 第三条、个别调整:主要指薪酬级别的调整,分为定期调整与不定期调整。 1、薪酬级别定期调整:指公司根据年终考核情况对员工的级别做出相应的调整。 2、薪酬级别不定期调整:指公司在根据对人员进行职务变动等原因情况按薪酬相应进行 调整。 第六章 员工福利 【第一】目的 为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力,充分体现公司对员工的关怀与尊重,制 第 32 页 共 76 页 定本制度。 【第二】福利组成 本制度员工福利包括以下四大部分: 1、基本福利:指公司为满足员工正常工作、生活,体现公司对员工关怀所提供的基本 福利,如吃住、社保、法定节假日等; 2、通用福利:指所有员工通常普遍性的福利,如工龄奖、全勤奖、三节福利、生日、 年休假、团建活动等; 3、激励性福利:指鼓励员工长期稳定工作,对优秀员工带激励性质的福利,如旅游、 优秀员工、年终奖、春节交通报销、开工红包等。 【第三】基本福利 第一条、吃住 公司为所有在职员工配置食堂,提供每天中晚两顿工作餐,特殊节日还会另外加餐;同时 公司为考虑到员工上下班便捷性,特为远离公司上班地点 5 公里以上员工提供宿舍,宿舍名 额有限,公司综合评估后核准入住并需遵守《宿舍管理制度》; 第二条、社保 原则上公司为转正后满 6 个月的员工购买社保,公司中高管理人员,公司特殊引进人才 及入职时有特殊约定的除外,具体缴费基数及缴费比例按国家相关规定执行 。 第三条、法定节假日 依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准,其他节假日参考 《考勤管理制度》实行。 元旦一天(1 月 1 日) 春节三天(农历初一、初二、初三) 第 33 页 共 76 页 清明节一天 劳动节一天(5 月 1 日) 端午节一天 中秋节一天 国庆节三天(10 月 1 日、2 日、3 日) 【第四】通用福利 第一条、工龄奖 公司为入职满一年的员工发放工龄奖,具体执行标准为,满一年 100 元,满二年 200 元,满三年 300 元,以此类推,满十年(含)以上 1000 元封顶。 第二条、全勤奖 按照《考勤管理制度》实行。 第三条、三节福利 我国端午、中秋、春节传统三节,均以现金或是物品发放福利,具体执行标准按照当年 通知为准。 第四条、生日福利 公司每个季度末都会为本季度过生日的寿星发放福利,发放形式以团建、生日卡、购物 卡等多种形式(具体以实施季度为准); 第五条、年休假 按照《考勤管理制度》中年休假实行; 第六条、团建活动 为营造和谐、温馨的大家庭环境,增进员工之间的沟通、交流,让员工自然、放松心情 , 公司每年会下拨一定比例的费用,用于公司组织各类团建活动经费。 第 34 页 共 76 页 第七条、体检 入职满 2 年员工,公司统一组织安排免费体检一次。 【第五】激励性福利 第一条、优秀员工奖 每一年度公司都会进行优秀员工评选,当选本年度优秀员工,公司最少奖励 1000 元以 上,具体金额以当年评选优秀员工方案为准。 第二条、年终奖 年终奖根据公司效益决定,具体发放办法以每年年底通知为准;在公司亏损情况下,无年 终效益奖。年终奖在每年年底前核算,春节前核发。 第三条、旅游 公司每年组织 1-2 次团体外出旅游,入职满一年以上员工或中高层视公司情况还可享受 出国旅游,具体根据公司经营状况而定。 第四条、春节交通费报销 春节返回公司上班一个月后,省内外员工可以享受交通费用报销,本地员工可以享受一 定红包(根据公司实际情况而定)。 第五条、开工红包 春节过后按照公司规定第一天上班到岗人员都可以领取开工红包。 第六条、证书补贴 按照《员工证书管理制度》执行。 第 35 页 共 76 页 第七章 奖惩制度 为创造一个良好的工作秩序,激发员工的积极性和创造性,促进公司效益不断提高,特 制定本条例。本条例适用于公司全体员工。 【第一】奖励制度 第一条、奖励细则 凡有以下表现之一的,应给予通报嘉奖: 1、每个老员工培养出一位新员工,能独立工作,公司给予奖励 500 元到 1000 元奖励; 第 36 页 共 76 页 2、为公司提出合理建议,或者合理方案并实施,公司给予每条奖励 100 元到 1000 元; 3、做事认真负责,勇于承担责任的员工,为公司默默付出的员工,公司应适当奖励 100 元到 1000 元; 4、通过公司业务发展另外业务(提供信息者公司适当奖励 200-800 元,直接促成者最 少奖励 500 元视情况可上调),月底或年中(终)员工自己可提出; 5、本职工作范围外的业务发展(含①引进新业务模式②通过自身版块带动公司其它版 块,最少奖励 1000 元视情况可上调); 6、介绍新客户或人脉资源给公司并开展了业务最少奖励 1000 元,视情况可上调; 7、介绍优秀人才给公司并被公司录用,奖励 500 元不等; 8、公司任何人获得单位表彰或者工作成果获得书面的奖励,公司奖励 100 元到 2000 元。 第二条、奖励程序 各类奖励应由各部门提议,经人事行政部审核,总经理批准生效。 【第二】惩罚制度 第一条、惩罚目的 采取惩罚目的是为了能更好的改善小部分人员自身懒惰的习惯,培养大部分人员在处理 事情时能做到基本的(做事勇于担当责任的心态)原则。完善公司团队间的一致性与公平性。 第二条、惩罚类型及程度 对于违纪者,公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。对违纪员工的纪律处 第 37 页 共 76 页 罚分为下列几种: 1、凡做出“轻微过失”“一般过失”行为的,将受到“一般警告”,处于 200 元(含) 以下惩罚; 2、凡做出“严重过失”行为的,受到“一般警告”处罚 2 次的,将受到“严重警告”, 处于 200 元以上 500 元(含)以下惩罚; 3、凡“严重警告”有效期内再次触犯任何过失,将给予“最后警告”,处于 500 元以上 1000 元(含)以下惩罚; 4、凡做出“最后警告”有效期内触犯任何过失的,即构成严重违反公司规章制度,可以 处于 1000 元以上 10000 元(含)以内处罚,根据《劳动合同法》相关规定,公司将给予解 除劳动合同处理,且无须支付经济补偿金。 5、对于造成经济损失的违纪者公司可以提出赔偿处罚。其中最后警告可以与取消奖金资 格、取消晋级和晋升工资并处。 第三条、轻微、一般性过失 包括但不仅限于以下行为(类似程度行为也在处罚范围内),每发生以下行为之一,记 为 1 次“轻微、一般性过失”,员工将会受到“一般警告”: 1、例会、培训迟到或早退半小时(含半小时); 第 38 页 共 76 页 2、徇私舞弊不按要求落实考勤制度,篡改考勤记录; 3、未按上级要求处理工作,及时跟客户沟通; 4、漏登台账,用印错误已经发出的; 5、未按要求及时提供本部门台账的; 6、各部门成果出去后有错误及时发现,追回未造成影响,每月累计达到 3 次以上; 7、未按规定,及时提交表单、工作计划、总结等,延误部门或岗位工作的; 8、未经主管允许擅自短时离岗(两小时以内的擅离职守); 9、对他人不礼貌,谈吐粗鲁或污言秽语; 10、工作时间睡觉或从事与工作无关的活动; 11、工作时间接待亲友或私人探访超过半小时以上; 12、在公司范围内喧哗吵闹,影响他人及正常办公秩序; 13、工作范围内卫生脏乱,下班后工作台面凌乱,3 次以上警告还未改正; 14、随地吐痰,或随地乱抛废弃物,丢弃杂物烟头到厕所造成堵塞的; 15、违反公司关于员工仪态仪表规定的; 16、对犯重要过失者知情不报; 17、当月被客户投诉一次(特殊情况除外,比如客户无理取闹,需要向公司申明情况); 18、不按公司规定程序操作,造成的损失在人民币 200 元及以下的; 第 39 页 共 76 页 19、不遵守法律法规、行业规定,造成的损失在人民币 200 元及以下的; 20、由于员工自身的过错或过失,造成的损失在人民币 200 元及以下的; 第四条、严重性过失 包括但不仅限于以下行为(类似程度行为也在处罚范围内),每发生以下行为之一,记 为 1 次“严重过失”,员工将会受到“严重警告”: 1、例会、培训迟到或早退半小时以上 1 小时以内(含 1 小时); 2、有旷工行为且连续旷工天数不满 3 天的; 3、各部门成果出去后有业主发现错误造成影响,每月累计 2 次以上的并罚没该项目提 成; 4、拒绝服从上司合理的命令或工作安排; 5、未在上司规定的时间内完成工作任务且找各种无理理由; 6、无论何种原因影响到他人的工作,造成他人工作任务未能按时完成的; 7、在工作时间喝酒或含酒精成分的饮料或酗酒后上班的; 8、在公司范围内吸烟,或在公共区域禁烟区吸烟且不听劝阻; 9、无论何种原因造成公司或他人资料丢失; 10、在任何时间私自上传下载公司重要文件资料造成影响的; 11、未获公司许可,在公司范围内乱张贴告示; 第 40 页 共 76 页 12、未获公司许可,在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖; 13、与职位之便,与在职员工、业主方、施工方等其他各方有 500 元以上债权关系的 (公司也严禁员工有 500 元以上的借债关系,切实有困难在告知公司情况下除外); 14、当月累计被客户投诉 1 次以上 3 次(含)以内的; 15、工作时间炒股、经营淘宝私人店、接私活的; 16、有对施工方或其他方“索拿卡要”等行为未造成严重影响的; 17、不按公司规定程序操作,造成的损失在人民币 500 元及以下的; 18、不遵守法律法规、行业规定,造成的损失在人民币 500 元及以下的; 19、由于员工的过错或过失,造成的损失在人民币 500 元及以下的; 20、已受过一次一般警告处分,第二次触犯轻微过失者。 第五条、重大过失 发生下列任何情形之一的(类似程度行为也在处罚范围内),属于重大过失的违纪,将 给予“最后警告”处罚,该类违纪属于严重违反公司规章制度的行为,公司有权 根据违纪程 度依据劳动合同法相关规定给予其解除劳动合同的处理,且无须支付经济补偿金。 1、例会、培训迟到、早退 1 小时以上; 2、连续旷工 3 天以上或 1 年内无故旷工累计达 6 天(含 6 天)以上者; 第 41 页 共 76 页 3、各部门成果出去后造成公司负面影响,月累计达 3 次以上者; 4、当月累计被客户投诉 3 次以上 5 次(含)以内的,5 次以上的直接解除劳动合同关系; 5、询问或议论他人薪资; 6、伪造虚假个人简历、资质证明材料、过往经历材料; 7、未经公司批准,在公司范围内召集与公司无关的会议或参任何与公司无关的集会; 8、未得公司批准,在公司内通过任何途径发布以牟利为目的信息; 9、造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、领导、同事的行为; 10、探听或泄露公司、同事或客户的商业机密; 11、直接或间接地探听或透露公司未向员工公开的任何消息; 12、损坏公司财物、同事财物或宿舍公物拒不上报,接受惩罚且需照价赔偿; 13、破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书; 14、有欺诈或不诚实的行为,例如假造个人资料、或假造病历、或假造病假证明等; 15、使用假发票以骗取报销为目的; 16、员工发现患有传染病但未在第一时间通知公司; 17、私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账; 18、不管何种原因挪用、侵占公司公款;截留公司各类回款; 19、侵占公司财产,小偷小摸,损人利己; 第 42 页 共 76 页 20、利用职权作交易、假公济私; 21、与公司的商业伙伴存在直接或间接的利益关系,未在该关系发生的第一时间向公司做出 声明; 22、未经公司许可,在公司以外从事任何全职工作,或与其他公司保有劳动合同关系,经公 司提出仍不改正的; 23、在休病假期间为其它机构工作或提供服务的; 24、不按公司规定程序操作,造成的损失在人民币 500 元以上的; 25、不遵守法律法规、行业规定,造成的损失在人民币 500 元以上的; 26、由于员工的过错或过失,造成的损失在人民币 500 元以上的; 27、工作失职,贻误事务,致使公司形象或声誉受到破坏或造成损失的; 28、任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动; 29、做出不道德行为,或言行猥秽,或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站; 30、侮辱或殴打他人; 31、煽动或教唆他人间的打斗; 32、上班期间参与打架斗殴; 33、在工作时间或工作场所做出违反国家法律法规的行为,如盗窃、吸毒、赌博等; 34、擅自动用或毁坏消防/安全防护设施和保险/防盗保安装置等; 第 43 页 共 76 页 35、无证驾驶车辆或把机动车辆交给无证者驾驶; 36、任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为; 37、最后警告有效期内触犯任何过失的; 38、其他法律法规规定的情形。 第六条、惩罚时效 一般警告、重要警告、最后警告的有效期为一年。 第七条、惩罚程序 人事行政部提出,总经理批准生效。 第八条、惩罚款项用途 所有惩罚款项进入公司专项乐捐账户,用于公司各类团建和福利基金,惩罚款直接从当 月员工工资中扣除,人事行政部登记惩罚费用台账数据,财务部保管费用金额。 第 44 页 共 76 页 第八章 办公室制度 【第一】办公室仪容仪表规范 第一条、工作期间服装干净整洁、大方得体,但严禁穿着袒胸露背及超短裙超短裤等另类服 装出现在办公区域内; 第二条、工作期间女性长发梳理整齐不得披散,不化夸张淡妆。男性头发前不覆额,侧不掩 耳,后不及领,面不留须,保持干净清爽; 第三条、上班前不吃含刺激性气味食物,保持口气清新无异味; 第四条、不留长指甲,无甲垢,随时保持双手清洁。女性不涂抹醒目甲油,不佩戴夸张首饰; 第五条、不穿金属后跟的鞋子,避免造成地面破坏和发出刺耳声响; 第六条、公司员工坐、立、行姿态要庄重,不准有东倒西歪、扒伏或坐于桌面等不规范形态 。 【第二】办公室礼仪规范 第 45 页 共 76 页 第一条、工作期间公司领导不得以直呼其名,员工之间彼此交流有职务称呼姓氏 +职务,没 有职务称呼姓氏或名字,树立良好的办公室伦理; 第二条、碰到领导出入、客人到访及员工见面要面带微笑道早问好,交流时使用“您好、谢 谢、请、对不起、再见”等礼貌用语,不讲粗话,不大声调笑喧哗。做到来有迎声,问有答 声,去有送声,不卑不亢,有理有节; 第三条、与领导及客人同时进出时,应面带微笑侧身站立,请领导与客人先行通过,不抢行 , 不怠慢; 第四条、在电话机旁或是接听电话时,电话铃响三声之内须接听;接听电话时,面带微笑, 自报公司名称和姓名,“您好,******”或“您好,**部***(自己的名字)”;对方找的人 不在,需讲“不好意思,**(姓氏或名称)**(职务)现在不在座位上或外出了,方便的话 请您留下口讯,以便让他及时与您联系”;对方挂线时需讲“再见”,并等待对方先挂线再 收线; 第 46 页 共 76 页 第五条、打电话严禁大声喧哗以免影响他人,不得长时间接听或拨打非工作以外的电话,接 听私人电话以三分钟为限,长话短说; 第六条、认真做好电话记录,及时准确地传达; 第七条、在办公室使用手机不得选取怪异铃声,且将响铃声音调小。会议期间养成手机静音 的好习惯,以免干扰他人。 【第三】办公室行为规范 第一条、爱护公物,办公桌椅等设施,保持桌面整洁,不得大量堆放私人物品,保持公共区 域环境卫生,不随地乱扔垃圾; 第二条、在上班时间内不在办公室吃饭、吃零食,不进行网络聊天,不接待私人访客,杯中 剩水不随意乱倒,茶叶、茶袋等应倒入垃圾桶,不随意丢弃; 第三条、培养良好的节约意识,不随意浪费公司资源,打印及复印纸张尽量双面使用; 第四条、团结同事,礼貌待人,不在背后议论他人,不与他人发生争执,不恶语中伤,遇到 问题及时沟通或通过上一级领导协调解决; 第 47 页 共 76 页 第五条、积极正面,工作认真,不发牢骚不抱怨,不传播负面信息; 第六条、不在相关群聊中谈论非议公司及相关同事是非,不诋毁领导、公司,应积极阳光的 与同事沟通; 第七条、每位员工下班前关闭所用的办公设备电源,最后离开的职员要确认所有门窗都确实 锁好,检查所有的照明灯、电脑、路由器、饮水机、打印机、空调等电器设备均已关闭; 第八条、如发现有任何安全隐患,请即刻与大楼物业联系,或联系公安、消防等有关部门并 及时与公司领导和办公室人员取得联系; 第九条、在业余时间提倡文明健康的娱乐和休闲方式,平时加强业务学习和体育锻炼,不频 繁出入卡拉 OK、舞厅、酒吧等娱乐场所。 第九章 卫生管理制度 【第一】目的 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,维护公司的良好形象,特制订本公司办公室 卫生制度。 第 48 页 共 76 页 【第二】主要内容与适用范围 第一条、本制度规定了所有范围内的卫生管理和日常维护的办法。 第二条、此管理制度适用于本公司办公室、宿舍、食堂等所有区域。 【第三】卫生分区及注意事项 第一条、公共卫生的清扫区域:包括办公室走道、办公场所、卫生间、前台接待区、用餐招 待区,各部门负责各自区域,公共区域有人事行政部监管; 第二条、个人办公桌台面及办公桌区域有个人及时打扫,保持干净整洁; 第三条、公共区域卫生由保洁阿姨负责打扫,公司员工应该尊重他人劳动成果保持公共卫生; 第四条、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,烟头、杂物,如在公共场所发现 有纸屑、杂物等,应随时捡起放入垃圾桶,保持公司清洁; 第五条、各办公室的室内严谨堆放杂物及纸箱,卫生保洁要做到每天一小扫、每周一大扫, 保持办公场所干净整洁,办公物品摆放有序。 【第四】公共区域环境卫生要求 第 49 页 共 76 页 第一条、办公室公用物品如剪刀、订书机、尺子等应摆放整齐并放在固定工作区域,员工平 时取用完后及时归放原处,以丢失引起工作不便; 第二条、饮水机、绿植、打印机、电脑、文件夹等摆放整齐,保持表面干净整洁、无灰尘和 污渍; 第三条、每天下班前,整理好个人桌面卫生,摆放整齐,整理好办公桌面,办公用品摆放整 齐才下班; 第四条、各部门区域的垃圾桶应做到及时清理,保持干净卫生; 第五条、每天下班最后一人应该检查好门、窗、空调、办公设备是否关闭。 【第四】公共区域内禁止事项 第一条、禁止在公共区域内随地吐痰、乱扔垃圾。 第二条、禁止在公共区域抽烟。 第三条、禁止在卫生间抽烟。 第四条、由公司人事行政部对公司公共卫生检查及做好记录。 第 50 页 共 76 页 以上制度办公室人员要严格遵守,由大家共同监督! 第十章 例会管理制度 【第一】目的  第一条、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况,规范公司管理,促进公司上下的沟 通与合作。 第二条、提高公司各部门执行工作目标的效率,追踪各部门工作进度。 第三条、集思广益,提出改进性及开展性的工作方案。 第四条、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 【第二】例会组织 第一条、会议组织、责任部门:人事行政部。 第二条、会议主持人:总经理。 第三条、会议参加人:全体人员,由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人事行政 部报备。 第四条、会议记录人:人事行政部。 第五条、会议时间:原则上每周一次,但根据公司实际以人事行政部提前通知为准。 第六条、会议地点:办公室 第 51 页 共 76 页 第七条、会议内容(议程): 1、会议签到; 2、主持人例会开场白; 3、上周新员工入职介绍,负责部门、职责; 4、新员工自我介绍,工作经历,加入公司以后的工作计划; 5、以部门为单位汇报上周工作总结下周工作计划 6、每个部门汇报后由主持人点评发言; 7、问题讨论环节,也可是向公司提出意见建议; 8、主持人结束点评发言; 9、会后会议记录,形成纸质版会议纪要,对已经决议事项记录,以备查阅。 【第三】会议程序和要求 第一条、会议相关人员的要求 1、于例会前 5 分钟到达会场,做好会前准备; 2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推 进中应注意的问题等,进行简要的说明; 3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制, 并权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率,议决的事项 第 52 页 共 76 页 应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其 后续排统一意见; 4、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)、达成标准和时间等会后 跟进安排向与会人明确; 5、公司人事行政部负责会议通知,会议要求的各种资料需在会议前准备好; 6、与会人员必须严格遵守会议时间,应尽量提前半个小时到达开会地点(有特殊情况的 酌情处理),如有特殊原因临时不能与会者,应提前通知人事行政部或向相关领导请示批准。 第二条、发言要点 1、与会人员汇报工作、讨论问题等,其发言要围绕会议议程和主要议题,简明扼要,条 理清楚,发言时间一般控制在 3-5 分钟。 2、不要总是围绕一个问题不放,这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决 一些特殊的问题可以会后单独处理,要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公 布,对常规的一些问题的进行针对性的渗透。  【第三】会议记录 第一条、人事行政部需负责做会议内容记录,做好会议原始记录的日常归档、保管工作;会 后整理《会议记录》,《会议记录》要标明会议召开的时间(格式为年/月/日/时/分)、地点、 第 53 页 共 76 页 主持人、记录人、与会人员、缺席人员、详细会议内容 (发言记录)、商议结果等,会议记

76 页 311 浏览
立即下载