【药品业员工手册】哈药集团公司员工手册
哈药集团 员 工 手 册 目 一、 前言 二、 公司简介及发展远景 三、 机构图 四、 员工要求 五、 员工义务 六、 员工权利 七、 奖惩条例 八、 考勤管理 九、 员工福利 录 公司简介及发展远景 哈药医药保健品集团于 1990 年 10 月注册成立，位于沈阳高新技术产业开发区， 是以生产和经销医药、保健、美容、化妆用品为主的中外合资企业。 集团自成立以来，企业由最初的 29 人、100 万元注册资本发展成为正式职工 780 人、注册资本 2 亿元的大型企业，累计销售额达 20 多亿元，利税近 4 亿元。 哈药集团现有生产基地面积 99200m2、建筑面积 20700m2，拥有现代化流水作 业的口服液制剂、搽剂、冲剂、胶囊制剂型设备及生产能力，并具备了高水平的质 量检测设备及生产能力。1996 年 8 月召开的公司股东大会明确确定了集团未来发 展的产业结构，在确保原有保健品生产经营的基础上，公司决定向新的医药、保 健品、保健食品、化妆品、建筑、制酒、金融等领域进军。坐落在沈阳高新技术产业 开发区、占地达 10 万平方米，计划年产值 30 亿元的现代化制药园区已投入初期建 设。 哈药集团的拳头产品“哈药牌口服液液”是一种益肾健骨、通和血脉、促进 新生、延年益寿的医疗保健品。对前列腺肥大、老花眼及老年白发等症有极佳的疗 效，曾荣获国际、国内三十余项大奖，甚为广大用户所信赖。继拳头产品之后，又 推出哈药 X 胶囊、“哈药牌”出口浓缩型哈药液，“哈药”牌擦剂、哈药玉膏、哈 药口服液、哈药胶囊、哈药口服液、哈药化妆品等系列产品。产品质量符合中华人民 共和国有关技术标准。 1994 年集团获得“全国中外合资企业人均高利税企业”的称号，集团董事长 、 总裁哈药先后荣获“全国杰出青年企业家”、“中国十大杰出青年”、“中国改革 风云人物”、“全国劳动模范”等荣誉称号，并当选为沈阳市人大代表、辽宁省政 协委员、中国外商投资企业协会理事、全国青年企业家协会副会长，多次受到党和 国家领导人的亲切接见。 哈药集团按照现代企业管理制度实行标准化管理，注重集团整体 CI 形象的塑 造，逐步建立了“哈药”的商品形象和企业形象，形成了具有哈药企业特色的企 业文化——哈药之魂，倡导“以人为本，以法治人，追求永恒，坚持持久”。 哈 药集团的理想是：挺起民族工业的脊梁，屹立在世界经济东方，全面实现国际化 现代化。 哈药集团经过不断努力，正在驶向理想的彼岸，并已经完成了走向国际跨国 集团的起步工作。哈药集团已先后取得在香港和美国的上市批准证书。哈药集团全 体同仁深信：在集团董事会的正确指引下，只要有中国不断深化改革的政策保驾 护航，哈药集团必将在国际经济舞台上大展宏图，成为拥有多种产业的国际化企 业集团。 员工仪表及行为规范 一、 员工仪表仪容 1、商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班，男士穿西服套装系领带， 夏季穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但 不宜太袒太露。 2、生产工人日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣，做好手部消毒。 3、所有员工一律佩带胸卡（左胸前）。 4、员工言行举止大方，着装干净整洁，仪容洁净，精神饱满。 5、男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。 6、生产车间工作人员，注意个人清洁卫生，工作时间不佩带首饰。 二、 基本行为规范 1、 遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理 实施细则。 2、 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文 化修养。以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工 作作风。 3、 爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。严守公司各项秘密。 不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的 任何动向和资料。 4、 未经授权，不得违纪索取，收受及提供利益，报酬。 5、 未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 6、 工作场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。公司机构图工作场所 称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。 7、 提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您 好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 8、 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如工作应 暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起， 让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时 随手关门。 9、 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调 温和。 10、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前 1 小时内 向会议主持人请假。 11、出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具（手机、呼机等），不喧哗、不窃窃 私语。保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。 12、与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条 件服从和执行。 13、外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先 下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面来时应主动让路。 14、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱 无章。下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。 15、生产员工严格按岗位操作规程操作，操作前先察看交接班记录表格，了 解设备运转情况及物料情况。认真填写岗位报表，发现问题，及时报告 并做好记录。随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，下班前将所辖范围 打扫干净。 16、及时对客户投诉上报或处理。确保外出活动登记表记载真实，并接受监 督检查。 17、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿 外来人员。 18、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。 19、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备 安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行 消防制度，杜绝火灾发生。 20、参加环境卫生治理，防止粉尘，有害液体、气体、噪音等危害，做生产现 场和岗位管辖区安全环保工作。 员工义务 一、 遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各 项管理细则。 二、 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公 司的商业秘密。 三、 严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效， 对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保 工作与生产的高效。 四、 积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极 参加培训和考核。 五、 遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操 作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。严禁违章作业，杜绝 事故发生。 六、 创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精 神，增强公司的凝聚力。 员工权利 一、 员工正式录用后，必须鉴定劳动合同，享有《中华人民共和国劳动法》 规定的各项权利。 二、 公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下公司员工 优先，即先考虑内部招聘。 三、 内部招聘须公开招聘、考核结果公开，确保公平竞争。 四、 公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 五、 女性员工享有与男性员工平等的工作权利。除国家规定的不适合妇女的 工种或者岗位外，在录用职工时，不得以性别为由拒绝录用女性员工或者提高对 女性员工的录用标准。 六、 公司员工有权按劳取酬，不得低于国家规定的本地区本行业的最低工 资标准，工资应以货币形式按月支付给员工本人。不得克扣或者无故拖欠。 七、 公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，有 权取得工资报酬。 八、 员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司必须为员工提供符合国 家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。 九、 公司员工有享受社会保险和福利的权利。 十、 公司员工有权参与企业的民主管理的权利。民主选举产生职工代表大会 参与民主管理和监督，有权提出合理化建议；有权投诉直接上级的不公正待遇； 有权投诉公司高层领导的违法乱纪行为。有权参加职工代表大会活动或其它企业 活动。 十一、 公司员工有提请劳动争议处理的权利，当事人可以向本单位职工代表 大会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，有权直接向劳动争议仲裁委 员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 十二、 公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。 奖惩条例 一、奖惩原则： 奖优惩劣，一视同仁，公平合理，有章可循。 二、奖励： 1.奖励种类分为： a.物质奖励：奖励工资、奖金、房子等实物； b.精神奖励：嘉奖、记功、记大功、升职、授予荣誉称号。 2.奖励的形式： （1）授予各种光荣称号的精神奖励； （5）晋升工资； （6）发放奖金。 5.奖励的标准： （1）嘉奖一次，奖励 200 元。 （2）记功一次，奖励 500 元。 （3）记大功一次，奖励 1000 元。 6.凡有下列行为之一者，给予嘉奖： （1）能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者。 （2）能节约物质、爱护财产，为公司减少经济损失达 1 万元以上，2 万 元以下者。 7.凡有下列行为者，给予记功： （1）对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议，经采纳施行卓 有成效者，为公司创造 10 万元以上经济效益者，年累计 5 次者，给予晋级。 （2）遇见困难，不怕风险，敢于负责处理，勇于承担责任者。 （3）检举违纪损害公司利益者。 （4）遇到意外事件，奋不顾身，因而避免或减少经济损失者。 （5）能超额 50%完成工作任务者。 8.凡有下列行为之一的，给予记大功，年累计 2 次者，给予晋级。 （1）勇于开拓市场，产品极大占有市场份额，为公司创造可观的经济 效益，有显著贡献者。 （2）生产过程勇于创新，对工艺流程有重大改进且效果显著者。 （3）入公司期满五年，工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载的。 （4）在营销工作中，挽回巨大经济损失的。 （5）见义勇为为保护公司财物者。 9.凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金： 对保卫公司财产做出贡献者，按其保护实物价值的 10％发放奖金。 10.（1）凡连续三年被评为优秀技术管理专家及优秀职员的员工，公司在住 房基金上给予定量优惠。 （2）连续三年被评为优秀技术管理专家和优秀职员的，公司应按有关规 定授予当事人股份，让他们成为真正的企业主人。 三、惩罚： 1.惩罚的原则：实事求是，有章可循，公正合理，惩前毖后，治病救人。 2.惩罚的目的：强化管理，规范行为，克服惰性，杜绝邪恶，防止犯罪，确 保所有员工有一个和谐的工作环境。 3.惩罚的种类：警告，记过，记大过，降级，撤职，解聘。 4.惩罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。 5.经济处罚标准： （1）警告一次，罚款 200 元； （2）记过一次，罚款 500 元； （3）记大过一次，罚款 1000 元； 6.凡有下列行为之一的，予以警告通报批评 （1）未经允许，擅自离岗，贻误工作者； （2）违反公司劳动纪律，以致发生危害公司工作，情节轻微未给公司 造成直接经济损失者； （3）不服从直接上级合理指导，情节轻微者； （4）不按规定着装或不佩戴胸卡者； （5）不按时完成临时交给的重大或特殊的任务又不及时复命者。 7.凡有下列行为之一的，予以记过： （1） 无正当理由，未完成工作任务者（50%以上）； （2） 对领导下达的紧急任务，未如期完成，并造成经济损失者； （3）在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的， 未坚守工作岗位、串岗溜号者； （4）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的； 8.凡有下列行为之一的，予以记大过： （1）擅离职守，使公司蒙受 5 万元以上损失者。 （2）怠慢工作或私下改变生产工艺，使公司蒙受损失者。 （4）散播不利于公司的谣言者。 （5）一个月内旷工累计达三日以上者。 （6）一年内累计两次记过者。 （7）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。 （8）工作失误，导致产成品或半成品跑冒漏者。 9.由于违反劳动纪律和操作规程，未给公司造成直接经济损失的，罚款以不 超过当事人工资的 20%为准。 10.对非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私、挥霍浪费，触犯法律的，依法追 究刑事责任。 考勤管理 一、 作息时间： 正常班次 上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：00 1、严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。 2、不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，罚款 30 元，并 对举报者予以 30 元的奖励。 3、集团公司规定员工每迟到、早退 3 分钟予以警告处分，一个月累计三次以 上者，写出书面检查，并予以适当的经济处罚。 4、员工每迟到、早退 30 分钟以内者一次性罚款 20 元，2 小时以内未到岗者， 以半天旷工论处，超过 2 小时者以旷工一天论处。 5、一贯迟到、早退，月累计达 3 小时者，按一天旷工论处，并扣发当月 20% 的基本工资。 二、考勤工作 1、各部门设专职考勤人员负责考勤，部门经理负责实施，人事部统一监督。 2、考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，不得隐瞒、漏报，违者罚款 20 元。 3、不准刁难考勤人员或私自涂改考勤记录，如有视情节轻重给予 100 元罚 款或降级、解聘处理。 4、据实填写考勤报表，报表中应包括： 上报部门名称，员工姓名 应出勤日，实出勤日 加班时间 请假次数、迟到、早退次数 各部门考勤表于每月 28 日前上报劳资部审核，劳资部按工资管理细则， 拟定员工当月工资，转交财务部执行。 三、 请假规定： 1、员工因故不能按时上、下班者，必须提前向直接上级请假，必须填写 请假报告单，确有急事来不及提前请假者，可电话请假，事后补办 请假手续。 2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员，第一次批评教 育为主；第二次通报批评；第三次罚款 20 元。 3、当月累计旷工 5 天以上者，以辞退论处。 4、员工外出时，必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写“请 假单”，直接上级签字，无请假外出者视为脱岗，事后补假无效。 5、员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；总裁、各总监外出时由 秘书将工作行程和时间安排通知办公室备案，各分公司、各部门经理 外出时通知办公室备案，便于协调工作。 6、准假后，请假单交人力资源部备案，假满后到人力资源部销假。 7、探亲假、婚假、产假的假期严格按国家有关法律规定办理，往返时间 不计入假期内。 四、病假及待遇： 1、请病假必须出具县（区）级以上医院证明，无医院证明者，各部门 领导无权签批请假。 2、因病需请长假者，最长不得超过劳动法规定的医疗期。 3、病假期以内，原则上不扣发基本工资，每月超过病假 1 天扣发基本 工资的 30%，超 2 天者，扣基本工资的 50%，超 3 天者，扣发月基本 工资的 70%。 4、请长病假 30 天以上至《劳动法》规定的医疗期内只发保障工资。医疗 期满，仍不能上班者，停发保障工资。 5、异地员工请病假，原则上不许回家修养，特殊情况，由部门领导报 请总监批准回家养病，可视情况报销往返差旅费，报人力资源部备 案。 6、年累计病假超过 15 天者，延期半年晋升工资，超过一月者延期一年 晋升工资。年累计病假超过 10 天者，扣发二个月奖金，年累计病假 超过 30 天以上者，扣发半年奖金。 五、探亲假： 1、享受条件： （1） 公休假日不能与亲属团聚的员工； （2） 乘车（火车、长途汽车、轮船）时间在 10 小时以上（工作单位距 探望对象）； 2、假期规定： （1） 已婚员工每年享受一次探望配偶假期，假期为 30 天； （2） 未婚员工每年享受一次探望父母假期，假期为 20 天； （3） 已婚员工探望父母，四年一次，假期为 20 天； （4） 路途时间另算。 3、探亲期间享有 100%的基本工资。 六、婚假及待遇： 1、员工达到法定结婚年龄，按照《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚时可 享受 7 天的婚假； 2、晚婚者可享受 15 天的婚假； 3、婚假期间享有 100%的基本工资； 4、婚假不予报销差旅费。 七、产假及其待遇： 1、女员工符合国家计划生育政策，生产时可享受 90 天产假； 2、晚育者可享受 105 天产假，难产或剖腹产者可享受 105 天产假，多胞胎在 90 天的基础上，每胎多加 15 天的产假； 3、男员工享受一周的护产假 4、有不满 18 个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时间； 5、产假期间不影响工资及奖金。 八、丧假及待遇： 1、员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世者，可给予 5 天丧假，旁系亲属 去世丧假 3 天。 2、路途时间另算。 3、丧假期间享受 100%的基本工资。 员工福利 一、 养老保险： 1、凡在某某公司工作满 年的正式职工，公司都予以保险。 2、员工按年龄，根据保险公司规定的额度缴纳保险费。 ① 第一年公司负担 ，个人负担 ，以后公司负担比率每年递增 。 ② 投保人须向公司提供投保的有关个人资料。 ③ 依据保险公司规定领取养老保险金。 ④ 退休年龄： ⑤ 连续工龄满（ 准工资的（ 男： 岁 女： 岁 ）年按国家规定发给退休员工退休前一个月标 ）%的退休费。 二、 医疗保险 企业为满一定工作年限的员工投医疗保险，并制订一定比例为员工报销 医疗费用。 具体比例： 满（ ）年， 报销医疗费用 30% 满（ ）年， 报销医疗费用 50% 满（ ）年， 报销医疗费用 80% 满（ ）年， 报销医疗费用 100% 三、 失业保险 按国家有关失业保险条例规定按月工资总额的 1%缴纳 住房公积金 四、 企业对满（ ）年工龄的员工按政府规定按一定比例交付 五、福利 1、 公司为每位员工提供午餐补助，条件许可时，可提供食堂就餐。 2、 公司员工夏季享受公司规定的防暑费，冬季享受公司规定的保暖 费。 3、 书报费、洗理费、拖费、独生子女费、交通费等补助。 4、 关心员工的福利，开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
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20-海尔集团员工手册
欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民 族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃 勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用 户超出其想象的服务，回报社会，造福于民众。 拥有国际化素质的员工队伍，创造一个安全、明快、和谐、舒畅、高效 的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向，海尔集团将 为每位员工提供良好竞争环境及进取机会，愿为海尔进军世界 500 强奉献聪明才智的您，将倍受海尔集团的尊重、激励和帮助，您将会 为您工作着的岗位感到自豪，因为您的知识和才智是海尔集团创新 发展的真正源头，每一位员工都将成为海尔集团的 SBU，每一位 SBU 的主动创新、增值、成功就是海尔集团的成功。 本《员工手册》将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、安全 生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源 开发制度等事项。目的是为了帮助您了解集团、了解集团的有关政策。 随时查询本手册将会有助于您有条不紊、卓有成效地工作，有助于您 更好地发挥您的才能。 本手册所载内容，在实施的过程中，将根据实际情况不断修改、完善。 您对本手册有任何意见、建议或疑问，请随时与您的主管或人力资源 培训中心（海尔大学）商讨，也可通过集团设置的建议箱转达您的 意见，集团将非常高兴与您一起完善这本员工手册。 让我们紧密合作，努力奋斗，面对全球性竞争的挑战，以优于我们 同行最好的质量、最优的服务、最快的速度，不断满足用户的需求、 创造市场、创造需求。 让我们以百倍的信心面对未来。 祝您工作顺利，身体健康！祝我们事业成功！ 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 创立于 1984 年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃 海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海 尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十 八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大 成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩， 可以浓缩在下面这组数字中： 2002 年海尔实现全球营业额 711 亿元，是 84 年的 20000 多倍；2002 年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 18 年前，工厂职工不足 800 人；2002 年，海尔不仅职工发展到了 3 万人，而且拉动就业人数 30 多万人； 1984 年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色 家电、米色家电、家居集成在内的 86 大门类 13000 多个规格品种的产 品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。 用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18 年间， 海尔的无形资产从无到有，2002 年海尔品牌价值评估为 489 亿元， 跃居中国第一品牌； 海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。 2003 年，海尔获准主持制定四项国家标准，标志着海尔已经将企业间竞 争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。在国内市场，海尔 冰箱、冰柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有 30%左右的市场份额。 在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构 EUROMONITOR 最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电 器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序 中跃居第一。海尔集团坚持走出国门创名牌，目前，已建立起一个具 有国际竞争力的全款设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设 计中心 18 个，工业园 10 个（其中国外 2 个，分别位于美国和巴基 斯坦；国内 8 个，其中 5 个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海 外工厂 13 个）。营销网点 58800 个，服务网点 11976 个。海尔产品已 进入欧洲 15 家大连锁店的确良 2 家、美国 10 家大连锁店的 9 家。在 美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。其中 国外最大的工业园在美国南卡州，2000 年 3 月，美国本土生产的海 尔冰箱已经进入美国消费者的家庭。2002 年，海尔海外十三个工厂 全线运营。 随着海尔国际化战略的推进，海尔与国际著名大公司之间也从竞争 向多边竞合关系发展。2002 年 1 月 8 日和 2 月 20 日，分别与日本三 洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、互换市场、资 源共享、双赢发展。 2002 年 3 月 4 日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性 建筑作为海尔在北美的总部，表明海尔品牌已初步得到了美国消费 者的认可，海尔要在美国扎下根去。 2002 年海尔实现海外营业额 10 亿美元，是中国家电业出口创汇最多 的企业。 海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。海尔的创新三原则 即创新的目标、本质和途径分别是：创新的目标就是创造有价值的定 单，创新的本质就是创造性的破坏，创新的途径就是创造性的借鉴 和模仿。 在海尔的创新体系中，战略创新起着关键作用。 ——在 1984 年到 1991 年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔 扑下身子抓质量，7 年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管 理之剑：“OEC 管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础； ——在 1992 年到 1998 年的多元化战略期间，别的企业搞“独生 子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方 亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的 扩张。 ——在 1998 年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是 “不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 2002 年，海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业，在金 融领域迅速启动，发展顺利，海尔控股的青岛商业银行进入良性发 展。2002 年成立的保险代理公司，海尔纽约人寿保险合资公司，财 务公司，为进入国际资本市场奠定基础，为集团日后的发展搭建更 为广阔的舞台。 18 年前，海尔名不经传；18 年后，海尔美誉飘香：美国《家电》杂志 统计显示海尔是全球增长最快的家电企业；英国《金融时报》评选 “亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问 公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时，张瑞敏也获得了中 国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999 年 12 月 7 日，英国 《金融时报》评出“全球 30 位最受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第 26 位。2002 年 12 月 26 日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳 企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名。2003 年 1 月，著名的英 国《金融时报》发布了 2002 年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国 最受尊敬企业第一名。2003 年 2 月 14 日，在中国中央电视台举办的 “感动中国 2002 年年度人物”评选活动中，张瑞敏成为惟一获此殊 荣的企业家。 近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理 学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库， 成为全球商学院的通用教材，这在中国企业界是唯一的。这标志着海 尔已经从 18 年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管 理进入国际管理界的前沿。 1999 年，江泽民同志视察海尔集团后，对海尔的发展成果和创新精 神给予充分的鼓励和肯定，张瑞敏向江泽民同志汇报：“我们的目 标是进入世界 500 强，振兴民族工业！”江泽民同志说：“我看完 全行！” 第二章 集团主要大事记 2003-02-14 在中国中央电视台举办的“感动中国 2002 年年度人物” 评选活动中，张瑞敏首席执行官成为唯一获此殊荣的企业家。 2003-01-20 英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业排名，海尔位 居中国企业第一名。 2002-11-08 海尔集团党委书记张瑞敏参加了中国共产党第十六次全 国代表大会并入选十六大主席团，张瑞敏还光荣当选十六届中央委 员会候补委员。 2002-10-10 国际著名信息公司 Euromonitor 发布了全球白色家电企 业市场占有率最新排序，海尔在白色家电制造商中跃居全球第五； 同时发布全球白色家电的产品品牌占有率排序，海尔冰箱以较大优 势跃居全球冰箱品牌市场占有率榜首，成为全球冰箱第一品牌。 2002-05-25 联合国国际生态安全科学院授予海尔集团“国际生态安 全最佳企业”，同时授予张瑞敏首席执行官“国际杰出企业家”荣 誉，以表彰海尔集团在保护生态安全方面所做出的杰出贡献。 2002-03-04 海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购买了的海尔大厦 举行揭仪式。美国海尔大厦位于美国纽约百老汇大街，将作为海尔在 美国的总部，也标志着海尔要在美国扎根下去。 2002-01-08 海尔集团与日本三洋电机株式会社联合在日本大阪新大 谷酒店举行新闻发布会，宣布合资成立“三洋海尔株式会社”。 2001-11-08 海尔空调成为唯一一家通过美国 AHAM 认证的中国品牌。 2001-11-02 美国《Appliance》杂志公布：海尔冷柜、空调在美国市场 销量排名前十强。 2001-09-27 青岛海尔荣获“令人尊敬的上市公司”称号，张瑞敏首 席荣获“令人尊敬的上市公司领导人”称号；同时海尔名列中国大 学生就业首选 50 家企业第三位。 2001-08-02 美国《福布斯》杂志给全球厨房家电排名，海尔雄居第六 位。 2001-06-19 海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属一家冰箱厂的签 字仪式在海尔集团总部举行，这是中国白色家电企业首次实现跨国 并购，继美国海尔之后，海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三 位一体”的本土化经营。 2001-06-18 海尔集团率先推出了“蓝牙”技术，实现海尔网络家电 的无线连接，这是海尔集团与爱立信公司强强合作的结晶。 2001-04-10 海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园，在孟加拉 的工厂举行开工仪式。 2001-04-05 美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出的贡 献，无偿将美国海尔工厂附近的一条路命名为海尔路，这是美国唯 一一条以中国品牌命名的道路。 2000-05-26 联合国开发计划署、美国环保局联合在北京向海尔集团颁 发世界环保、节能方面的最高奖——全球气候奖，以表彰海尔集团多 年来在环保、节能方面做的卓越贡献，海尔集团成为中国唯一一家获 得此殊荣的企业。 2000-05-19 美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志社等评选“全球 最佳营运公司”，海尔是亚洲地区唯一得主。 99-12-28 中国企业十大新闻评选结果在北京揭晓，海尔集团总裁张 瑞敏荣获英国《金融时报》评选的“全球 30 位最受尊重的企业家”之 一的消息，成为 99 年中国企业十大新闻之一。 99-12-07 在英国《金融时报》公布的“全球 30 位最具声望的企业家排 名”中，海尔集团总裁张瑞敏位居第 26 位，这是目前中国企业家在 世界范围内获得的最有影响力的美誉。 99-09-18 99 财富全球论坛在中国上海市举行，海尔集团总裁张瑞敏 作为唯一一位在“99 财富论坛”上发言的中国企业家引起了各届媒 体的关注。 98-12-31 美国《家电》杂志选出 1995 年-1996 年世界范围内主要家电 公司增长最快的企业，结果是：海尔销售增长速度位居第一。 98-03-25 “海尔文化激活休克鱼”的案例正式进入哈佛课堂与学生 见面。 97-12-18 张总裁荣获香港《亚洲周刊》颁发的“九七年度企业家成就 奖”。 96-09-01 海尔电冰箱系统通过 ISO14001 环境系统认证。 95-05-01 集团总部东行海尔园。 93 年 电冰箱在上海挂牌上市，“青岛海尔”股票成为上海 30 家样 本股的首位。 92-12-01 琴岛海尔集团正式更名为海尔集团。 92 年 海尔电冰箱总厂国内第一家通过 ISO9001 认证。 91 年 琴岛海尔集团公司成立。 84-12-01 青岛电冰箱总厂成立。 第二篇 员工基本行为规范 从您加入海尔集团的第一天起，您就成为了海尔集团的一名“企业 人”，您的一举一动将不止代表您自己形象，更重要的是代表整个 企业。在商务活动中，作为公司的代表，您的举止行为给客户带来的 第一印象非常重要，将直接影响到本次商务活动的成功率。在工作单 位，良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛，能融洽地创造人 际关系。良好的举止行为是您与同事之间工作关系的润滑剂，有助于 您的快速成长。因此，我们根据国际的通用标准制定了员工基本行为 规范，目的是为了帮助您成功。 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目 致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或 握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备 好当天工作的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工 作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查 和总结当天工作完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对 话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗 手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明 星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许 上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱 满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊 坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准 放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆 忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、 不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、 背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿 袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前 露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部 门名称、姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后 礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可 过长。重要内容应复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是 电话号码，代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记 录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告 知正确的咨询部门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您 好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭 遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给 女士，把本公司的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加 职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参 加”，不可临时参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安 排则可自选座位就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声 谈笑，喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时 应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示 尊重，若主人站起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主 人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左 顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才 能握手。原则上以双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声 “请！这是我的名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随 便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天 完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过 程中出现的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为 每个员工的重要责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责， 同时也应承担由于您的不慎行动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环 五个方面对安全工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识， 劳保用品侗带齐全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规 程安全，操作前的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理， 特别对异丁烷、环戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制 度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、 纸箱存放区重点控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专 题会，总结工作，分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想 及意识，并且贯彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面 “隐患险于明火，责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后 方可上岗操作，转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三 同时，并经验收合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对 于安全重点控制区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存 放现金时，必须提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理， 维护好正常的工作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识， 并维护自身的合法权益不受到侵害，使每一位员工都能做到知法、懂 法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的 办法，以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵 害时，所进行的直接反击，必须具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时， 才能进行正当防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手 册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防 车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未 熄灭，再用水浇。 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防 晶体管爆炸伤人。 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水 后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然 窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢 的冲出去，千万别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或 把床单撕成条状连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件 的话向门窗浇水。 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人 人有份的福利待遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上 努力进行革新和改造，尽快的改善劳动条件，保证从根本上解决安 全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器 绞碾的；防护手套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防 止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险的。按操作规程要求，工人必须带好 防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘 鞋、防砸鞋、防尘面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放 台帐，严格按标准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审 核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部 门现场落实后予以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工 时部分，可由各单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每 天上下班必须刷卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替 打，如发现替刷卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和 事后补出门证者一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理 制度和劳动纪律才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发 展，您才能在集团的发展过程中实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一 项严肃的决定，集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您 想信处分的目的不仅是为了惩罚，而是为了使您在今后的工作和生 活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖 惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到 应有的奖励，而且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作 出贡献，共同为集团的发展尽一份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对 您过去的业绩肯定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得， 所有的业绩只代表过去，而不能成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规 定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假 的原始记录，并据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健 站或医院提出的休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手 续，否则休假时间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门， 并在五天内凭原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意， 事后交来医院原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同 意外出看病者，视情况以迟到、早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门 取得联系，返回时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导 签字后，部门统计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息， 请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则 扣罚责任人工资或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申 请人必须提前审批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严 重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天 以上五天以下者由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须 先电话向所在部门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审 批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待 遇，其区域如下：即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上 述地区的员工利用公休日回家团聚者（每月不多于一次），往返车 费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母 的全部报销。报销原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团 派驻国外人员探亲假路费实报实销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未 婚员工探望父母，原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为 工作需要，单位当年不能给予假期的，或者员工自愿两年探亲一次 的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员工探望父母的， 每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休 日和法定节假日在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊 情况需到部队时，可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费 本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的 初婚者，夫妇双方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父 母早亡，被供养的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天； 员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆给假一天，直系亲属 两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人 和分管领导同意后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同 意后方可出差或休假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出 差、休假，仍执行“出差任务单”的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处 理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处 理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天 缺勤人员的有关手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假， 不负责任，一经查出，以同等程度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在 工作时间内完成，避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核， 坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为 了满足定单，满足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经 理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调 休，但两者不能重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑 现工资，加班是为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑 现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则 视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您 为公司的业绩作出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给 那些对企业没有任何贡献或付出的人员发放薪酬，因此，在海尔集 团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员工在自己“挣”薪 酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引 和激励每一位优秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经 营增值情况）对您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体 发放的条件和标准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含 以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所 属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则 按事假或旷工论处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受 企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路 程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐 妹的（国外父母已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配 偶或父母，其假期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地 区者）不享受探亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程 费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根 据规定按加班兑现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公 假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工 资的 70%，其他时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月 之内的，病假期间的工资按档案工资的 70%计算，其他时间按岗位 工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病假期间按（档案 工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间 工资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补 贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委 员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担， 本人达到退休年龄的企业办理有关退休手续；5-10 级的由企业安排 适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇 （如高温、节日物品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的 救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算， 城市每人每月为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子 女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确 劳动关系。劳动合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力， 合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。劳动合同不受法人代表 变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴 证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日 内交职工保存一份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位 和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期 内工作进行审核，考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作 出现失误等原因考核不合格者，按规定办理终止劳动合同手续，并 通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手 续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、 协商一致的原则变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三 十日内与员工办理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动 法提前三十日通知员工解除劳动合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习 试用期间考核不合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究 责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用 开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职 工经常没有正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上，按照有关规定与员工解除劳动合同 适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件， 经教育或行政处分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位 根据生产经营状况或富余员工的情况，按照有关规定与员工解除劳 动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动 合同的，应提前三十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》， 并由员工本人签收，通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各 种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前 三十日向单位递交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。 员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定，而要求解除劳动 合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同，给单位造成经济损 失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调 解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由 工会主席、职工代表、单位代表（人力部门）组成，主任由工会主席 担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三 十日内结束，到期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动 争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立 新型的劳动用工管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干 及符合向海尔优秀员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀 员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过 批准转换的员工或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理 规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些 人才具备了上岗的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上 岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下 为进入后备人才库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理 职务的竞争上岗，也不允许单位领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘 上岗，特殊情况可提前招聘上岗。 5. 后备人才库人员的升迁条件、考核办法及有关待遇见海尔集团程序 文 件 JT0303312 《 人 才 考 核 管 理 规 定 》 及 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于 挑起担子，主持部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达 到 60 个工作日，经考核在主持工作期间，部门能够完成目标计划、 各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有 拟升迁岗位下一层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂 职锻炼，考核合格后方能升迁。具体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼， 全面熟悉各项业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务 技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的 岗位轮换，有利于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的 形成，为员工清正廉洁、秉公办事从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310 《海尔集团岗位轮换管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业 技术职务。而是根据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部 之标准评聘的，适用于企业内部的业务技术岗位职称，分为工程、经 济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评 聘活动，并根据最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履 行岗位职责，完不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的， 将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314 《员工职称动态评聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感 和紧迫感，同时为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员 工在工作期间的业绩进行考核，对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经 找出应对的措施开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理； 定出整改目标及整改期限，到期后进行验收，合格解除整改，不合 格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找 出应对的措施，给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给 予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理 规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫 生、薪酬制度、人力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对 该手册进行修改和完善。每一份最新的修订版本，都将取代相应的旧 版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 培训中心总经理 （邹习文 Zou Xiwen） 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了 其中各项条款的内容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自 愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规 章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程， 对因违背岗位作业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人 负责，并自愿接受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并 利用尽可能的业余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海 尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的 七天内，将本页纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在 您正式上岗后转到您事业部的人力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
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20-XX公司员工手册(内容详细_实际案例)
XX 公司员工手册 XXX 公司员工手册 XX 公司员工手册 目录 1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.2 组织架构 1.3 企业文化 2.入职指引 2.1 个人资料 2.2 报到程序 2.3 试用与转正 2.4 入职指导员 3.基本制度 3.1 形象制度 3.2 考勤制度 3.3 薪酬制度 3.4 差旅制度 3.5 奖励与处分 4.福利待遇 4.1 假期 4.2 社会保险 XX 公司员工手册 4.3 团队活动 5.培训与发展 5.1 培训与发展 5.2 培训管理 6.内部调动与晋升机制 6.1 内部调动 6.2 晋升机制 7.劳动合同与离职手续 7.1 劳动合同 7.2 离职手续 8.员工关系 8.1 沟通政策 8.2 沟通渠道 8.3 申诉渠道 9.职业道德事宜 9.1 经营活动 9.2 保密义务 9.3 权利保障 9.4 保护公司资产 XX 公司员工手册 10.附则 10.1 手册批准、修改与解释 10.2 其他 1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.1.1 公司简介 XX 公司员工手册 1.1.2 公司发展历程 1.2 组织架构 1.3 企业文化 1.3.1 企业文化 1.3.2 品牌文化 XX 公司员工手册 一、招聘程序 、公司 、人力 .人力资 4、人力资源部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续 （建立员工档案、签定《劳动合同》等），并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇 、 其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人； 5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等。 二、 应聘要求 1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目，不得隐瞒、虚报； 2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史； 3、应聘人员必须准备三张 1 寸照片、身份证及学历证书等证件的原件，并提供所有 证件的复印件留公司存档。 三、试用期及劳动合同 XX 公司员工手册 1、新聘员工入职，均需经过试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期， 试用期最长不超过 3 个月，最短不低于 1 个月。 2、试用期内，如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公司有权立 即辞退该员工而无需事先通知。 3、试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该 员工年度考评、晋职的参考资料。 3.1 试用与转正 3.2 转正说明 （1）公司全体员工从入司起，试用期为两个月。 （2）员工两个月之后转正未审批，须延长试用期或辞退。 （3）特优员工可自行申请或主管推介提前转正，试用期一个月即可转正。 （4）若提前转正未审批，下个月须按正常手续重新填写转正申请单。 （5）转正流程：员工自评部门主管评估人资、行政部审核总经办审批 （6）考核评估分数比例分配：员工自评占 10%， 部门主管评估占 40% ，人资、行政评估占 20%， 总经办评估占 30%四大项目。 4、试用合格者，由公司与其签订劳动合同。合同期包括试用期在内。合同期除另有 约定外，一般为 1 年。合同到期，可由签约双方各自决定是否续签合同。 XX 公司员工手册 四、个人档案 新 聘员工应在正式报到之日起的有限时间内，向人事主管提供照片、身份证、学历证书 、 毕业证书、职称证书、健康证、上岗证及其复印件等，以供建立员工人事档案。 1、员工的在职档案由本公司人力资源部负责管理。 2、为确保员工人事记录正确，员工应及时向公司人事主管书面报告下列个人资料的 变更情况： 身份证（原件，复印后归还） 长期及暂时居住地址、联系电话； 学历及其它专业证明（原件，复印后归还）； 婚姻、生育情况。 3、为便于管理，员工不得向公司隐瞒和其它员工的亲属关系。当公司认为员工之间 的亲属关系会影响工作和管理时，公司有权对其作适当的人事调动。 五、在外兼职 1、严禁员工在外兼职; 2、严禁员工从事与本公司相同业务的任何活动。违反上述条款，将作开除处理 XX 公司员工手册 3.基本制度 3.1 形象制度 3.1.1 日常礼仪 （1）仪容仪表 1 、在工作场所着装应得体大方、整齐干净，可休闲不可过于随便，不得穿广告衫、夹脚拖等；可时 尚但不可过于夸张，不得穿紧身、暴露的服装。 、男员工 3 、男员工不得留长发，发角侧不过耳，后不过衣领。女员工应将头发梳理整齐，不得蓬头垢面。 （2）行为举止 稳 重、谈吐幽默、谈笑有节、热情大方、宽容大度。 3.1.2 交往礼仪 （1）公司内与同事或客人相遇应主动打招呼或点头致意。 （2）进入他人办公室应先敲门，经允许后放可进入。 3）领导 3.1.3 工作礼仪 （1） 保持办公环境安静有序，不得在办公场所大声喧哗，嬉笑打闹。 XX 公司员工手册 （2）公司内以职务称呼上司，同事间以双方习惯的方式称呼，对客户使用先生、女士等标准礼仪 称谓。 （3）正确使用并爱护公司的物品和设备，发现损坏或发生故障，应立即向行政部报修。 （4）保持个人工作区的干净整洁，桌面物品摆放整齐有序，离开座位时要整理桌面，将椅子归位。 （5）妥善保管办公文具和文件，下班前必须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密。 （6）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，借用公司或他人的物品，使用后及时送还或归 放原处。 （7）自觉遵守和维护公司的环境卫生，不随地抛洒杂物、烟头，不随地吐痰，不在非抽烟区（如 办公室、走廊等地点）吸烟，不将茶叶、烟头抛入便池和水池。 （8）自觉遵守会场秩序，按时参加会议，不在会场交头接耳，开会时将手机设置静音，不在会场 使用手机。 （9）节约用水、用电，到人走灯闭、关电脑、关空调、关饮水机，锁好门窗。 3.1.4 电话沟通礼仪 1）对方 （2）接电话先问好，自报单位和姓名，再询问对方单位、姓名和事由。 （3）接转电话时应说“请您稍候”。 （4）对方寻找的人不在时，应回答:“对不起，请问是否需要留言。” （5）因故中途暂时中断通话时，应说“对不起，请您稍候一下”。 （6）重要通话，须问清要点，做好记录，必要时可向对方复述一遍。 （7）重要电话通知，应事先备好通知题纲，以免遗漏。 XX 公司员工手册 8）通话 3.1.5 会客礼仪 （1）客人来访时应主动迎接，停止手上的工作，先接待安顿客人。 （2）对来访客人应先询问来访者姓名、单位、目的，然后向有关领导或部门通报，并根据要求将 来访的客人带到（或上级领导指示）指定地点。 （3）重要客人来访，应先安排在适合的地点就座，然后向有关领导报告；如遇公司领导陪同客人 参观办公室时，办公室内的员工应暂停办公，全体起立，注视客人，以示欢迎和尊重来访的客人。 4）客人 （5）出示、接受名片时，应起立，双手递接。 （6）客人离开时，应礼貌地送至门口，并主动向客人表示道别。 3.1.6 交谈礼仪 （1）与人交往言谈诚恳、亲切，尊重他人。 （2）使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。 （3）与别人交谈时，不随便插话。 3.2 考勤制度 3.2.1 考勤是为了方便公司进行有秩序的经营管理，使员工的行为更加统一。 3.2.2 考勤是为了更好地培养员工的时间观念，更加顺利完成任务。 3.3.3 考勤是公司计发工资/奖金的依据。 3.2.4 上班时间 （1）公司实行每周 6 天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。 XX 公司员工手册 2）日工 如遇到特殊情况或季节性作息时间调整，以公司通知为准。 3.2.5 考勤方式 （1）行政部负责统计员工日常考勤工作。 （2）公司员工上下班一律实行指纹机打卡制，签到及签退时间以公司制定的上下班时间为准。如 发现弄虚作假，一经查实，除当事人缺勤部分按旷工处理外，同时扣发考勤责任人的当天工资。 .2.6 考 （1）员工应当严格遵守公司规定的上、下班时间。公司可以根据管理需要对上、下班时间进行调 整，并予以公布执行。 （2）员工上、下班时，应自觉按要求打卡。打卡记录将作为公司评定员工是否按时上下班的依据。 上下班时间遗忘打卡者（结合公司监控录像确属遗忘打卡），须在上班时间之后半小时内报行政部， 每月不能超过 3 次，第 4 次起每次罚款 10 元。 （3）员工因不可抗拒的因素迟到或早退，应立即向人力资源部或行政主管告假，查明属实者，随 后应在补交请假申请，否则以旷工 1 天论处。 （4）员工在工作时间内公出，提交公出申请，经主管审核通过后方可出行，并在指纹机上做好打 卡记录，否则以旷工 1 天论处。 （5）违反请假及公出规定者，除给予旷工论处，还将计入员工日常考核中。 6）所有 XX 公司员工手册 3.2.7 迟到 1）员工 （2）公司给予每位员工每月 3 次机会：可迟于规定上班时间 5 分钟（含 5 分钟）打卡。3 次中如有 超过（AM09：05），超出时间按每分钟罚款 2 元论处。 （3）第 4 次超过（AM09：00）打卡，超出时间按每分钟罚款 2 元论处。 （4）在上班时间（AM09：00）无法按时到岗者，须在上班后 5 分钟（AM09：05）之前打电话 通知人力资源部或行政部主管，并说明原因和预计到岗时间。 员工在 1 小时内到岗：09：00－09：30 到岗，按请假半小时处理； 0 9：31－10：00 到岗，按请假 1 小时处理 员工在 1 小时后到岗：按请假半天处理，并需随后补交请假申请。 （ 5 ） 在 上 班 时 间 （ AM09 ： 00 ） 无 法 按 时 到 岗 ， 且 没 有 提 前 通 知 ， 超 过 上 班 时 间 30 分 钟 （AM09：15）未到者，按旷工半天处理。 3.2.8 早退 员工未经 3.2.9 旷工 1）未经 2）旷工 3）当月 XX 公司员工手册 4）连续 （5）员工在工作时间擅自离岗 2 小时（包括 2 小时以上）者，视旷工半天处理。 （6）员工有下列情形之一者，视为旷工论处： 通 过不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明； 不 服从公司调动，经沟通仍不到岗工作者。 违 犯公司规定、打架斗殴导致受伤的休假。 3.2.10 公假 1）经公 2）因工 （3）国家法定的公共假日：元旦节 1 天、春节 15 天、国际劳动节 3 天、国庆节 3 天、清明节 1 天、 端午节 1 天、中秋节 1 天。（如有调整，以公司通知为准） 3.2.11 事假 三、请假规定 、员工 XX 公司员工手册 、无正 3、当月累计旷工 5 天以上者，以辞退论处。 4、员工外出时，必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写” 请 假单”，直接上级签字，无请假外出者视为脱岗，事后补假无效。 、员工 调工作 6、准假后，请假单交人力资源部备案，假满后到人力资源部销假。 、探亲 四、病假及待遇 、请病 2、因病需请长假者，最长不得超过劳动法规定的医疗期。 、病假 、请长 、异地 XX 公司员工手册 、年累 、探亲 1、享受条件： （1）公休假日不能与亲属团聚的员工； （2）乘车（火车、长途汽车、轮船）时间在 10 小时以上（工作单位距探望对象）； 2、假期规定： （1）已婚员工每年享受一次探望配偶假期，假期为 30 天； （2）未婚员工每年享受一次探望父母假期，假期为 20 天； （3）已婚员工探望父母，四年一次，假期为 20 天； （4）路途时间另算。 3、探亲期间享有 100%的基本工资。 六、婚假及待遇 1、员工达到法定结婚年龄，按照《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚时可享受 7 天的婚假； 2、晚婚者可享受 15 天的婚假； 3、婚假期间享有 100%的基本工资； 4、婚假不予报销差旅费。 七、产假及其待遇 1、女员工符合国家计划生育政策，生产时可享受 90 天产假； 2、晚育者可享受 105 天产假，难产或剖腹产者可享受 105 天产假，多胞胎在 90 天的 基础上，每胎多加 15 天的产假； 3、男员工享受一周的护产假 XX 公司员工手册 4、有不满 18 个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时间； 5、产假期间不影响工资及奖金。 八、丧假及待遇 1、员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世者，可给予 5 天丧假，旁系亲属去世丧 假 3 天。 2、路途时间另算。 3、丧假期间享受 100%的基本工资。 3.4 差旅制度 3.4.1 出差手续的办理 （1）员工出差，须事先出差申请，并填写《出差计划表》，签审通过后才可出差。未按规定办理 出差手续者，视为旷工，且出差费用将不予以报销。 （2）员工出差所需差旅费，可根据《出差计划表》中填写的“费用预算”向公司预支款项。员工 预支款项时，必须填写《预支（借款）单》，列明预支款项，预支（借款）金额在 50 元（含）以 下的，由行政部终审；预支金额高于 50 元的，由总经办终审；预支金额高于 1000 元的，必须由 董事长终审。审核通过后到财务部办理预支手续。 （3）员工个人借款不得超过月工资的 30%，若有需要可由主管申请借支（不包括私人借款）。 （4）员工应在出差回来后 5 天内,主动到财务部办理个人借款结清及报销手续,逾期不办理者, 财务 部将以当事人的工资冲抵个人预支款项,当月工资不足低扣的,则在以后数月中继续抵扣,直到结清预 支款项为止。 XX 公司员工手册 3.4.2 差旅费 （1）员工出差开支，在费用标准内凭正式发票实报实销，超出标准的部份由个人承担。 （2）员工出差乘坐交通工具，应出具铁路、公路、民航、航运公司的购票凭据方予报销。如因故 未能取得购票凭据的，由出差人出具替代凭据，经批准后方可报销。搭乘公司交通工具者，不予报 销交通费。 （3）有对外业务的部门（如拓展部、供管部等）人员因公出差，与客户联系所产生的通讯费用， 根据所提供话费单据，采取实报实销。 （4）报销差旅费时必须填写《差旅报销单》，经审核批准后，附上相关单据和《出差计划表》， 交财务部报销，手续不齐者财务部有权拒绝报销。 （5）差旅费报销 董事长各项费用凭票据实报实销，其他员工报销分为以下 4 个等级： 经理级以上：董事长特别助理 经理级：各部门及中心经理 副经理主管级：各部门副经理、主管 职员:除以上人员外的人员 （6）本地差旅费报销标准 项目 城市 市内 市内交通费标标准（天） 经理级 以上 经理级 30 20 伙食补助标准（天） 副经理 职 经理级 主管级 员 以上 15 1 0 40 经理级 30 住宿补助标准（天） 副经理 职 经理级 主管级 员 以上 20 1 5 经理级 副经理 职 主管级 员 不补贴 （7）外地差旅费报销标准 根 XX 公司员工手册 据城市级别不同划分为 6 个报销标准 市内 市内交通费标标准（天） 项目 经理级 城市 以上 经理级 伙食补助标准（天） 副经理 职 经理级 主管级 员 以上 一级城市 50 40 30 二级城市 50 40 30 三级城市 50 40 30 四级城市 40 30 20 五级城市 40 30 20 六级城市 30 20 15 2 0 2 0 2 0 1 5 1 5 1 0 经理级 住宿补助标准（天） 副经理 职 经理级 主管级 员 以上 70 60 50 60 50 40 60 50 40 50 40 30 50 40 30 40 30 20 4 0 3 0 3 0 2 0 2 0 1 5 经理级 副经理 主管级 300 220 180 220 180 160 220 180 160 180 150 120 180 150 120 180 150 120 职员 15 0 12 0 12 0 10 0 10 0 10 0 附：城市级别分类 一级城市 18 个 直辖市、特别行政区、GDP 大于 1600 亿且市区人口大于 200 万的城市：北京、天津、沈阳、大连、哈尔滨、济南、 青岛、南京、上海、杭州、武 汉、广州、深圳、香港、澳门、重庆、成都、西安 二级城市 其他副省级城市、经济特区城市、省会、苏锡二市 ：石家庄、长春、呼和浩特、太原、郑州、合肥、无锡、苏州、宁 25 个 波、福州、厦门、南昌、长沙、汕头、珠海、海口、三亚、南宁、贵阳、昆明、拉萨、兰州、西 宁、银川、乌鲁木齐 三级城市 沿海开放城市之一、经济发达且收入高的城市 ：唐山、秦皇岛、淄博、烟台、威海、徐州、连云港、南通、镇江、常 24 个 四级城市 18 个 五级城市 23 个 六级城市 州、嘉兴、金华、绍兴、台州、温州、泉州、东莞、惠州、佛山、中山、江门、湛江、北海、 桂林 其他人口大于 100 万的城市、重点经济城市：邯郸、鞍山、抚顺、吉林市、齐齐哈尔、大庆、包头、大同、洛阳、潍 坊、芜湖、扬州、湖州、舟山、漳州、株洲、潮州、柳州 其他著名经济城市、重要交通枢纽城市—人口大于 50 万、重点旅游城市 ：承德、保定、丹东、开封、安阳、泰安、 日照、蚌埠、黄山、泰州、莆田、南平、九江、宜昌、襄樊、岳阳、肇庆、乐山、绵阳、丽江、延安、咸阳、宝鸡 其他城市均为六级城市 第八章 员工离职管理 一、员工辞职 1、员工因个人原因向公司辞职，应提前 7 个工作日通知公司——提出书面辞呈给部 门经理并抄送人力资源部；助理、副经理（含）级以上职员提前 15 个工作日通知公 XX 公司员工手册 司。 2、若员工与公司签有培训协议或其它规定服务期的合同，在规定服务期内辞职，应 按合同规定做出相应赔偿。 二、公司终止劳动合同 1、在下列情况下，公司可依照有关法律立即解除劳动合同，并无需事先通知： 员工在试用期内，被证明不符合录用要求、工作达不到岗位要求； 员工提供的个人资料被证实存在虚报、隐瞒情节的； 员工严重违反公司规章制度； 员工严重失职、营私舞弊，对公司利益、声誉造成重大损害； 员工被依法追究刑事责任或劳动教养； 员工死亡。 2、在下列情况下，公司将依照有关法律解除劳动合同，并提前 2 星期给员工以书面 通知： 员工因病或非工伤，在规定医疗期后不能从事原工作，也不能从事公司另外 安排的工作； 员工在受到留用察看处分后，在规定期限内仍达不到公司要求，或经调整工 作岗位后，仍不能胜任工作； XX 公司员工手册 客观情况与劳动合同订立时发生重大变化，致使原合同不能履行，经劳资双 方协商不能就变更劳动合同达成协议。 三、离职手续 1、员工离职区分： （1）员工申请辞职。 （2）合同期满不续约自动离职。 （3）解雇离职。 （4）其他原因离职。 2、员工申请辞职，如平时工作成绩优良者，应由员工所在部门主管或公司经理加 以疏导挽留。员工解除合同，应当提前 30 日以书面形式通知公司，目的是为了顺 利交接工作，如果工作交接能够提前完成，员工可以提前离开，具体日期由该员工 所在部门的部门经理决定。不能提前 30 日通知公司的导致未能完成交接工作的， 公司暂不予办理相关手续；如因员工未按规定履行提前通知的义务给公司造成损失 的，公司有权以扣发工资的方式弥补损失。 3、离职手续： XX 公司员工手册 （1）一般员工离职，由员工所在部门主管向公司人力资源部索取员工《离职通知 单》，由当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴 证手续，再送人力资源部审核。 （2）公司职员离职时，在领取离职通知单的同时应向人力资源部索要移交清册表 三份，按移交清册表内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存原部门主管，一 份离职人保存，一份随同离职通知单及考勤卡一并交人力资源部核定，并归档保存 。 4、移交手续：（移交工作应在一周内办妥） 工作移交制作移交清册，并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案 的事项交待清楚： （1）原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、软件、 磁盘、硬盘、光盘、资料图样)。 （2）该员工负责保管、使用或在其控制范围内的所有有关本公司及其管理、经营 的文件、档案和相关复印件； （3）本公司的客户以及其他联系单位和个人的名单和资料； （4）事务移交：停止以本公司名义从事的一切活动或根据本公司要求完成其未了 XX 公司员工手册 事务，结清所有帐目。 5、责任承担： 如 该员工存在违反劳动法的规定或者劳动合同约定解除劳动合同；或存在严重违反劳 动纪律或者公司规章制度；或严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的情 形对公司造成损失的，公司有权解除与该员工的劳动关系，并要求该员工承担赔偿 下列损失，公司有权优先直接从其工资中扣除： （1）公司为录用该员工直接支付的费用； （2）公司为该员工支付的培训费用； （3）对生产、经营和工作造成的直接经济损失。 （4）如果该员工不按上述规定办理相关交接手续，本公司有权不予办理离职手续 ， 并要求该员工赔偿因此而造成的损失。 6、工作交接： 离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人 员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。 7、主管责任 XX 公司员工手册 离 职员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人 员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该 部门主管负责追索。 8、后期手续 离 职手续办妥后，由公司人事部填发离职证明、办理退工手续，开注社会保险转移单。 XX 公司员工手册 3.5 奖励与处分 3.5.1 员工日常行为规范处罚条例 （1） 在岗期间未佩戴工作证者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，以此类推，按公司 《工作证佩戴及管理制度》执行。 （2）工作时间未经批准擅自离岗或窜岗闲谈者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元。 （3）上班时间睡觉者，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元。 （4）因个人过失导致工作失误者： 以 不损害公司利益为前提，第一次给予口头警告，第二次起每次罚款 10 元； 由 工作失误引起的金钱纠纷，情节未达到开除者，损失的金额由本人及领导视工作责任分摊赔付。 （5）不使用文明用语、讲脏话者，发现一次罚款 10 元。 （6）对上级指示或有期限的命令，无故未能按期完成者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，屡教不改者，给予开除。 （7）工作时间外出办私事者，按公司《考勤制度》执行。 （8）无故用公司电话打私话者，超过 5 分钟，每次罚款 10 元。 （9）在工作时间因私使用 QQ 等聊天工具者,第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，以此类 推。 （10）因违规使用网络导致电脑被封锁，第一次给予警告；第二次予以公告批评并罚款 20 元，以 此类推，按公司《网络使用规定》执行。 XX 公司员工手册 （11）无故不参加部门培训课程者，第一次给予警告，第二次起每次罚款 10 元，屡教不改者，给 予开除。 （14）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者 ， 收回回扣或礼金，并给予开除。 （15）其他违反企业制度和规定的行为，按公司规章制度处理。 （16）所有罚款全部纳入公司公积金，作为员工活动经费。 3.5.2 奖励 3.5.2.1 书面嘉奖（相关事项评议，考核档案记录备查） 员工在职表现优异，有符合以下有关奖励行为的，主管须提出书面奖励建议。并得依实际优异表现 情况，处以“津贴升等”或奖励 50 ～ 200 元（含）以下奖金奖励。 （1） 依据每月由人事评议会议，有员工在职岗位表现，检议评定优秀(月考核成绩达 80 分以上者)。 （2）员工之敬业精神，堪足以作为员工表率者。 （3）员工之忠诚态度、关心公司的精神，勘为员工表率者。 （4）员工之绩效成绩，堪足以作为员工表率者。 （5）员工品性端正、维护制度、工作努力 、热心服务 、做事效率 、事实贡献等在时段观察内，工 作进度、表现成熟稳定者。 6）挺身 （7）为公司创造、争取重大利益，其精神表现能身先士卒，有具体事实者。 （8）有及时反应或建议有损害公司企业文化之行为者。 （9）有及时反应或建议有损害公司商业利益之行为者。 （10）善尽员工本份，主动维护公司权益，对公司财产、人员、设备、业务之安全维护有采取适当 防制措施、意见，使公司减少或避免产生相关损失情况者。 （11）理解公司管理文化及要求目标，遇同事因私人情绪问题，能善尽员工应有的成熟观念，用正 面态度加以引导、教育使之导向正确观念、理解公司团队的要求及规范。并依正确管道及时向上反 应，使公司了解员工真实情况者。 （12）个人岗位专业自我管理有方，能产生业务事实效益者。 XX 公司员工手册 （13）领导或管理有方，对公司发展等项目，能提出具体建议方案，经采纳且能负责督，贯彻执行 ， 有产生对公司制度、管理流程、作业效率、财务收益等有明显基本效益者。 （14）个人拟定之企划、方案、研究、设计、发明、项目计划，对公司有重大实质发展及贡献者。 （15）半年内书面嘉奖累计达 5 次，表现优异者。 3.5.2.2 职位升迁、加薪奖励（依符合下列要项之人员，公司择优选拔提升人才） （1）年度内未发生严重违规或重大处分行为者。年度绩效总成绩为优秀（80 分）以上者。 （2）个人维护公司利益的忠诚度、对建立文化、秩序、荣誉贡献方面，具相对成熟及稳定度，且 对公司全体员工，达整体示范及表率作用者。 （3）在职岗位敬业负责精神优异，且相关绩效能符合晋升的条件及标准者。 （4）个人专业素质优异，且深具个人发展、培养潜质、且在方案执行的业务管理、或人才培训的 管理成效上，能达到公司要求目标者。 （5）业务绩效能长期达到绩优水平，在企划管理、商品开发、市场营销、业务采购、物流管理、 特殊专业技能等领域方面，其具有专业知识及管理概念，且专业能力，能达到公司要求标准者。 （6）个人品格纯正、做事勇于负责、勇于自我检讨、反省、在学习上并能不断自我提升、累积经 验、学习进度显着进步者。 3.5.2.3 特案奖励（依实际状况给予公告表扬、奖金鼓励） （1） 每季度评选出“季度模范员工(三个月考核成绩平均达 80 分以上者)”，并经公司审核同意者。 （2）关心或节约公司资源、使用或管理资源，期内卓有成效者。 （3）提出具体建设性方案，对公司制度、市场发展、商品开拓、业务发展等方向有产生事实影响 行为者。 （4）提出管理流程改革方案、并能明确责任归属、经事实印证改善流程效率者。 （5）对项目之企划、执行、检讨等相关方案，能适时圆满达成公司要求，表现称职优异者。 （6）处事勇于担待、主动负责，遇有特殊情况能挺身而出，并反应得当及时妥善解决公司问题者。 （7）指正同事作业缺失、或上级领导工作中的问题，并能适时反应，预防问题产生后续之不良影 响，或避免损失及杜绝重大违规行为者。 4.3 团队活动 XX 公司员工手册 （1）为了增进员工间的沟通了解，促进企业文化发展，丰富员工的业余文化生活， 公司会在每年的年末举办尾牙活动。 （2）为了鼓励员工的辛勤工作，公司会不定期开展聚餐活动，作为对员工的奖励。 5.培训与发展 5.1 培训与发展 5.1.1 培训目的 （1）解决、预防工作中的问题或为即将到来的新任务做准备。 （2）为新员工及在职员工传授完成本职工作所必需的基本技能。 （3）为公司发展，提升人力绩效，提升员工素质，储备人才。 5.1.2 培训体系 （1）培训包括内部培训及外部培训。 （2）培训由管理中心培训部及人力资源部门共同来承办，负责公司岗前培训、在职培训等相关的 培训工作，主要有培训部门来负责培训的组织及实施，人力资源部负责配合培训部岗前培训工作。 （3）培训讲师来源：公司内部讲师（各部管理人员、各部专业技能员工）、外部讲师。 5.1.3 培训形式 5.1.3.1 内部培训 5.1.3.1.1 岗前培训 （1）培训对象：所有新入职员工 （2）培训目的：使新入职员工尽快融入工作环境，了解企业的文化及掌握本职工作的基本技能。 （3）培训形式：公司集中培训 （4）培训内容：公司企业文化、公司架构及各部门职能、公司制度、公司经营模式、业务介绍、 XX 公司员工手册 市场情况、对应职能岗位的业务及业务流程等。 5.1.3.1.2 在职员工培训 （1）培训对象：公司内部与课程相关的所有员工 （2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，提高在职员工的业务能 力，加强员工对公司的向心力，在公司形成学习氛围，使其自动自发地不断上进。 （3）培训形式：公司内部集中或分部门培训 （4）培训内容：公司各部门员工在工作上专业能力、业务能力、公司团队建设培训等。 5.1.3.2 外部培训 5.1.3.2.1 在职外部培训 （1）培训对象：全体员工 （2）培训目的：依靠外部师资力量，提升在职员工在本职工作上应具备的专业知识、技能技巧， 以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 （3）培训形式：参加外部公开课、专业对口课程 （4）培训内容：专业技术知识、管理方法、领导技能、团队建设等。 5.1.3.2.2 脱产培训 （1）培训对象：个别员工 （2）培训目的：公司为提升部分员工的从业技能选派培训机构进修，费用公司承担；或员工自费 参加培训机构进修。 （3）培训形式：参加培训机构课程 （4）培训内容：专业技术知识 XX 公司员工手册 5.2 培训管理 5.2.1 培训积分制度 (1) 参加培训的员工，获得结业后，培训部门记录员工的培训积分。 (2) 培训积分作为员工绩效考核评定一部分，培训总积分影响 KPI 评定。 5.2.2 培训信息公布和查询 （2）信息发布者：培训部及人力资源部,培训部门将实时发布各类培训信息、培训课程及培训积分, 人力资源部跟踪及发布积分情况。 5.2.3 知识管理 知 识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企 业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重 知识的内部环境；把知识作为资产来管理。 通过知识管理,提高企业员工的各方面专业知识及业务能 力,形成学习型组织,管理人员是开展培训的中坚力量,担负着工作指导及培训分享、推广的责任。企 业每位员工都应及时总结、乐于分享。 6.内部调动与晋升、降职机制 6.1 内部调动 员工由于以下原因之一，在公司流动时，应办理内部调动手续。 （1）因工作（生产）的需要，调整工作岗位的归属部门时； （2）员工因不适应原岗位工作，被调整工作岗位时。 6.1.1 员工工作岗位的调整 （1）因工作（生产）需要，部门在内部调整员工的工作岗位时，可以自行调整，但应将最终调整 XX 公司员工手册 结果报人力资源部备案； （2）因工作（生产）需要，或因工作岗位的归属部门变化，需要跨部门调整员工的工作岗位，由 相关部门提出建议，人力资源部形成调整方案，报总经办批准后，由人力资源部组织实施，相关调 入（出）部门必须配合； （3）提出调整岗位的书面申请，首先由部门在内部进行调整，调整结果（注明调整原因）报人力 资源部备案；如在本部门不能解决，则由所在部门经理在本人申请书上签署意见后报人力资源部， 由人力资源部在公司内部各部门间协调安排； （4）经过审批，员工工作岗位调整时，人力资源部应开出一式叁联的《员工内部调令》，并发布 公告； （5）员工因不适应或不胜任原岗位工作，经过调整工作岗位后，仍不能适应或胜任的，根据《劳 动法》的有关规定，解除与其签订的劳动合同。 6.1.3 员工内部调动其他相关 （1）员工接到人力资源部开出的《员工内部调令》后，应在规定的时间内办好移交手续，及时到 规定的部门报到。 （2）在公司内部人员调动过程中，人力资源部应对员工的调动工作过程进行监督，调出与调入部 门应配合做好交接工作。 6.2 晋升机制 6.2.1 员工晋升原则 （1）公司员工晋升，必须符合公司的发展需要； （2）公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工； XX 公司员工手册 （3）公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，作到量才适用，有利于增强员工的凝聚力 和归属感，减少员工流动率； （4）管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素质的原则，着重培养 管理人员的综合管理能力。 6.2.2 员工晋升内容 （1）员工部门内晋升 是指员工在本部门内的岗位变动，由部门经理根据部门实际情况，经考核后，具体安排，并报人力 资源部备案。 （2）公司员工部门之间的晋升 是指员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升（转正）表》， 由所涉及的部门经理批准并报总经办批准后，交由人力资源部备案。 6.2.3 员工晋升分类 （1）职位晋升、薪资晋升 （2）职位晋升、薪资不变 （3）职位不变、薪资晋升 6.2.4 员工晋升形式 （1）定期：公司每年根据公司的营业情况，在年底进行统一晋升员工； （2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升； （3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。 6.2.5 员工晋升依据 XX 公司员工手册 （1）公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门经理评定工 作表现优秀者； （2）公司部门经理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经总经办评定工作 优秀者； （3）因公司需要，经总经办特批的其他情形的晋升。 6.2.6 员工晋升权限 （1）总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定； （2）部门经理或主管，由总经办提议并呈董事长核定； （3）普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议，呈总经办核定，并报人力资源部备案。 6.2.7 员工晋升其他相关 （1）员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指 定专人带领或引导。 （2）员工晋升后，一个月内为试用期，薪资在试用期内暂不做调整。 （3）试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不 合格的员工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。 （4）公司员工如有迟到早退二十次、旷工一次以上以及其他违反公司规章制度的行为，次年不能 晋升职位和薪资。 （5）公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。 6.3 降职机制 6.3.1 员工降职程序 （1）由用人部门提出申请，报送人力资源部； XX 公司员工手册 （2）人力资源部按公司有关规定，由人力资源部相关人员与被降职人员进行谈话、沟通，并对用 人部门提出的降职申请事宜予以调整后，呈请总经办核定； （3）人力资源部以人事变动通知发布通告，并以书面形式通知降职者本人。 6.3.2 员工降职权限 （1）总经理、总经理助理、总监的降职由集团公司裁决，人力资源部备案； （2）部门经理人员的降职由人力资源部提出申请，报总经理核定； （3）部门经理以下人员的降职由用人部门提出申请，人力资源部审核，由总经理核定。 6.3.3 员工降职其他相关 （1）被降职员工收到降职通知后，应于五个工作日内办理好移交手续，履任新职，不得借故推脱 或拒绝承接。 （2）降职时，其薪酬于降职之日重新核定，于降职核定后的次月起按新的职位标准发放。 （3）被降职人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申诉，未经核准不得出现离开现职或怠工 现象。 8.员工关系 8.1 沟通政策 公司鼓励员工之间、上级与下级之间、员工与公司之间保持平等的对话和交流，致力于营造融洽、 坦诚的人际关系，保持和谐、相互信任、共同进步的工作氛围。 8.2 沟通渠道 公司通过多种渠道加强与员工的沟通，采纳员工的建议、意见，公司关心、尊重每一位员工，为营 XX 公司员工手册 造一个公平、公开、公正的工作环境，公司鼓励员工使用以下沟通渠道： （1）门户开放 公 司倡议所有管理人员都主动敞开自己的办公室大门，让下属可以轻松走进他们的办公室提出问题和 意见，同时也要求所有的管理人员经常走出办公室，关注下属的想法和情绪；公司提倡坦诚的交流， 员工可以将自己的任何想法和疑问向上级提出，并不应因此遭到指责和批评。 （2）总经理面谈 如 员工需要与决策层领导单独面谈，可以通过人力资源部门安排，让员工有机会与决策层领导直接交 流。 （3）工作面谈（转正、调薪、岗位变动、工作评估、离职） 1 、新员工即将转正时，员工的上司需要与之进行转正面谈，了解员工加入公司后的工作体会，给予 员工试用期的工作评价，并明确告知员工转正后的职务和薪金级别。 2 、如果员工有薪金和岗位变动，员工的上司应该与员工面谈，解释公司决定，倾听员工意见。 3 、进行绩效评估和员工职业生涯规划时，员工的上司与员工进行绩效面谈、职业发展面谈，就员工 的工作表现和潜力进行评估和反馈，并对员工今后的工作和职业发展提出建议。 4 、如果员工即将离开公司，员工的上司或人力资源部应与员工进行离职面谈，聆听员工选择离开的 原因。 5 、公司有畅顺的 E-mail 电子邮件系统，如有不适合当面交流的情况，员工可以邮件方式沟通，解决 工作中的疑问和困惑。如员工有意见需要直接向决策层反映，可以直接发邮件给决策层相关人员。 XX 公司员工手册 电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 8.3 申诉渠道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反公司规定的行为，可向行政 部及人力资源部（管理中心）进行申诉或举报。 9.职业道德事宜 9.1 经营活动 （1）员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。 （2）员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约； 2 、以公司名义提供担保、证明； 3 、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4 、代表公司出席公众活动。 9.2 保密义务 （1）员工有义务保守公司的经营机密，未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件 及其他未经公开的经营情况、业务数据。 （2）员工务必妥善保管所持有的涉密文件，公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事 信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理 文件、会议内容等，均属企业秘密，当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性 XX 公司员工手册 质。 （3）员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 （4）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司 业务的重要内容征求上级意见。 （5）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄漏。严禁盗用他人密码。 9.3 权利保障 （1）员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。 （2）对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。 （3）对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层提出申诉以得 到公正待遇。 9.4 保护公司资产 （1）员工未经批准，不准将公司的资金、车俩、设备、材料、产品等擅自挪用， 不得将公司资产 赠与、转让、出租、抵押给其它单位或者个人。 （2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违犯使用规定，做任 何不适当的用途。 （3）公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。 （4）员工对任何公司财产，包括配给个人使用的办公桌、电脑、电话等，储存在公司设备内的电 子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 10.附则 10.1 手册批准、修改与解释 XX 公司员工手册 （1）本手册如有未尽事项，将另行订定发布。 （2）本手册经公司管理层核定施行，修改时亦同。 （3）本手册解释权归本公司管理中心、行政部及人力资源部。 （4）本手册自公布之日起实施生效。 10.2 其他 本手册同时以文本版和电子版与员工见面，两者均具有同等效力。 XXXX 公司 管理中心 2010 年 7 月 1 日
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20-联想员工手册
劳动合同 新员工入职培训 新员工指导与考核 考勤 着装 回避制度 工薪福利 奖惩规定 联想集团有限公司 离开公司 行政后勤规范 安全与保密 资产 员工手册 通讯 环境 邮政 宿舍 会议室仪器借用 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 车辆 信息管理规范 保密规范 保密行为规范 知识产权 财务管理规范 签字责任管理——业务经办人 借款与报销 前言 人力资源规范 目 录 加班餐费 招待费 礼品费 1 提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工 需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料， 查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通 知内容为准。 物料借用 差旅管理 附件 联想之歌 我们的使命 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步； 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。 我们的核心价值观 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新 我们的远景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 前 言 欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了 这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您 需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别 2 人力资源规范——人力资源部负责解释 劳动合同 为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员 工均需与公司签定《劳动合同》。 签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： 与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 学历证明（查验原件，留存复印件）； 职称证明（查验原件，留存复印件）； 身份证（查验原件，留存复印件）； 指定医院的健康体检表（原件）； 公司要求的其他必要资料。 旷课一次； 请事假半天以上（含半天）； 其他违纪次数达到3次或3次以上； 无故不完成培训日志及培训总结； 笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。 （2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现 象； （3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核 10%的 权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些 在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事 实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 新员工入职培训 为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文 化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工 作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有 新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入 职培训，且入职培训成绩占转正考核的 10%，无培训成绩者将无法转正； 凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资 源部提出申请。 入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、 态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核 办法如下： （1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： 特殊表现，以帮助各指导人加强对新员工的了解。 入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现 （占70%）及笔试成绩（占30%，其中10%为网上课件内 容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上 （含90分）为A，80- 90分（含80分）为B；80分以下为C。 对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表 扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。 新员工指导与考核 为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司 还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。 指导人的工作主要包括以下内容： 引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。 根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员 工的日常工作和阶段目标。 在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少一 3 次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与 不足，并给予适时的鼓励或指导。 试用期满，对新员工进行考核， 同时将考核结果反馈给新员工， 以便其提高和改进。 新员工试用期满，经考核合格，予以转正。若新员工在试用期不符合 岗位要求，部门可对其岗位进行调整或终止试用。 考 勤 一、公司实行打卡和登记考勤制度。无论何时上班、下班，出入办公地点都 应打卡或登记考勤。 二、上班时间外出，须报告直接上级，各级干部负有对自己的直接下属进 行监督的职责。 三、因公、私事不能打卡，均需如实填写《考勤说明条》，经部门处级经理 （含）以上管理人员审批，于事先或事后五个工作日内交给考勤员。 四、公司级的集中活动，由牵头部门统一进行考勤说明。 五、IC 卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤。 六、为保证每月工薪的按时发放，每月 2 日（含）前是上月考勤说明的截 止日期（遇节假日顺延）。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月 考勤数据不再更改。 七、因公出差不能及时交《考勤说明条》的员工，请提示本部门文员在每月 2 日（含）前代办《考勤说明条》。 特别提示： 员工可通过网上办公系统定期查询自己的考勤情况，以避免迟报、 漏报《考勤说明条》。 代打卡、伪造《考勤说明条》是违反诚信原则的欺骗行为，一旦发 现并确认属实，当事人将受到解除劳动关系处理。 更详细内容请阅《联想集团有限公司考勤管理规定》。路径：内部 着装 员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。 男士应着西装或衬衫、西裤、皮鞋、佩戴领带，夏季可不佩戴 领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）。 女士应着庄重、大方、得体的职业装（不得穿七分裤或九分 裤）。 若无接待任务，每周五可着便装。 任何情况下不得：衣冠不整，穿短裤、超短裙，穿无领且无袖及 过透、过露的服装，赤脚穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。 回避冲突 为了方便工作的开展，您应主动申明个人利益与公司利益间的潜在冲 突，并根据公司的要求采取措施回避。 工薪福利 联想集团有限公司的工薪体系包括工资、奖励和福利部分，根据员工 所在岗位和员工适岗程度确定员工工资，奖励包括公司级和部门级表彰。 根据各地政府的相关规定，公司为签定合同的员工缴纳各项社会保险和住 房公积金。 公司采取下发薪制，人力资源部负责根据公司薪酬体系核算工资并代 扣代缴个人所得税，每月15日将工资发到员工存折中，并在工资到帐后发 出员工工资单。 具体制度见《薪酬体系介绍》和各地的福利制度。 主页/制度规范/人力资源部管理/行为规范 4 奖惩规定 一、奖励 导向：突出公司战略导向和企业文化导向 奖励层级：公司级表彰 部门级表彰 保护公司财产和您的人身安全，避免泄露公司商业机密： 进入办公区请佩带并主动出示胸卡； 请勿转借胸卡； 客人来访进入办公区域，请协助办理胸卡并全程陪同； 不需通宵加班的员工，请勿在办公区内留宿；如需要，须经部门 管理总则：实事求是；公平、公正 ● 总经理批准； 请将需销毁的保密文件封袋并交保洁员回收； 在办公区域如遇未带胸卡的陌生客人单独行动，请您主动询问 其来意并妥善处理。 防火安全，人人有责： 处罚种类：通报批评；警告；记过；留用察看 6 个月；解除劳动 请在指定区域吸烟； 请勿在办公区内私拉电线； 节假日请将用电设备断电； 千万不要挪用消防设施设备； 发现火险时请主动采取有效行动并在第一时间内通知保卫。 二、处罚 关系 附加处罚手段：罚款 具体制度，详见《联想集团有限公司处罚条例》，本公司有权对 各条款进行修改。 离开公司 如果您因故离开公司，需提前 30 天向直接上级经理提出书面申请， 您所在部门以及人力资源部有关人员将告诉您应办理的手续，如归还您持 有的公司所有的财产，包括文件及含有公司信息的媒体等。 具体办理离职手续细节，请您参考《联想集团有限公司员工辞职工作 流程》。 行政后勤规范——行政后勤部负责解释 安全与保密 安全问题不容忽视，请您时刻注意人身与财产安全。 ● 保护公司和您的财产，妥善保管钥匙： 请勿私配房门、办公位钥匙； 需调整办公位时，请事前提需求；同时请归还原办公位钥匙，勿 移动办公位家具。 资产 资产采购：请按流程操作，单价 2000 元以上的资产采购请通过行政后 勤部采购，个人采购将不予报销； 您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产 管理员按规定办理手续；请不要私自拆装办公设备。 通讯 接打电话是我们与客户交往的重要途径，为了提高沟通效率，展现联 想人的良好形象，请您做到以下几点： 5 接打电话请自报家门，并使用礼貌用语（您好！我是 ****部部 门***姓名）； 在电话中设置问候语及留言，并及时听取客户留言，日清日毕； 当您离开办公位时，请将电话转至本人手机或同事的电话；邻座 没人时，请代接电话，留言并及时转告； 除因公需要经 IT 系统营运服务事业部网络系统处同意外， 请不 要用办公电话拨号上网或拨打信息台； 拨打长途电话时请尽量使用 IP 功能，并控制通话时长； 请勿用因公密码拨打私人长途； 请您在公司内尽量不向总机、前台查询内部电话号码，以保留足 够的线路接听外部客户的电话；您可以从人力地图中获取所需信 息。 为保证通讯顺畅，有报销额度的员工请于每天 8:00-22:00 将手机、 呼机保持良好的开机状态； 请勿使用手机开电话会议。 邮政 邮寄物品找指定邮寄商，私人邮寄物品，请以现金支付费用。 内部公文传递请投内转信箱，与工作无关的物品请自理。 宿舍 宿舍安全和谐的氛围靠您创造。 符合条件者，按流程申请；退宿当天办理手续，将钥匙交回，以 便宿舍管理员及时返还押金并准确计费； 不得留宿他人、私自调换或转让床位； 不从事非法或影响他人的活动。 会议室仪器借用 请提前预订，妥善保管； 按时归还，以避免影响其他会议的正常使用。 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 环境 社会、公司环境资源维护靠大家。 节约资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班及时关灯、关 请您妥善保管复印卡，调至其它平台办公或离岗时，请到复印卡 管理员处办理退还手续。 遇丢失或损坏时，请及时到复印卡管理员处办理挂失手续，丢失 或办理新卡需交 60 元工本费。 分体空调、关办公用机、节约用水和用纸。 保持办公位整洁，请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放在办 公位显眼处，确保我们每天都能用上干净的小方巾。 请勿在办公区内用餐，防止残食污染环境。 请将有毒有害废弃物（硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、光盘、 预订与使用：准时乘车，以保证您和他人的办事效率，发生变化时， 请至少提前 30 分钟与车辆调度联系，征得同意后方可变更。 磁盘等）放入各楼层文印室的有毒有害垃圾筒内，以便统一回收 处理； 请爱护公物，不要随意刻划。 信息管理规范——IT 系统服务营运服务事业部负责解释 公司对 MIS 的使用有若干严格的规定，事关 DON 通信、病毒防治、上 车辆 网计算机使用软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读公司有关规定。这里 6 特别提请您注意如下几个方面： 在公司内请您不要用计算机玩游戏、看影碟，听音乐； 利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处 密，决不复印、转移含有公司商业秘密的资料，无论这些商业秘密信息是 否是由您本人开发出来的。 财务管理规范——财务部负责解释 理； 未经公司批准，请不要拷贝公司拥有版权或外部供应商提供的版 权软件； 研发网和测试网必须与办公网严格分开； 办公用机不得安装存在安全隐患的软件； 办公用机必须安装公司防病毒软件，并定期清理隔离区；外来软 盘和光盘使用前必须进行病毒检查工作；办公用机未加密码，不 的设立完全共享； 办公用机及其他网络设备的 IP 地址由 IT 部统一规划、分配，任 签字责任管理——业务经办人 业务经办人指具体经济事项的承办人，对经办事项承担如下责任： 严格遵循公司规章制度和流程规范。 保证公司资源的有效利用。 保证所经办业务及原始票证的真实性。 保证实际发生金额与申请报账金额的一致。 同一经济事项申请，必须一次进行，严禁分拆申请以逃避授权管 何人不得随意配置使用； 请勿使用非法软件； 请勿滥用网络资源。 其它角色（业务审核人、业务审批人、最终复核人）的定义及责任详见 《联想集团有限公司签字责任管理规定 V2.04》 保密规范——企划部负责解释 保密行为规范 秘密文件要标识，秘密信息妥保管，保密信息慎传递，发现泄密快报 告。 知识产权 在您正式加入联想集团时，您会与公司签署《知识产权及保密协议》， 这是一份具有法律约束力的文件，请您注意不要违背协议中的各项条款。 根据协议，您在联想集团工作期间，在职务工作中形成研究、开发成果归 属公司；您在聘用期间以及聘用期终止后，除非为了履行自己在公司的职 务或者执行国家法律的规定，未经公司书面同意，决不能公开发表或对其 他人泄露公司的任何商业秘密，决不能为其它目的使用公司的任何商业秘 理。 借款与报销 借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责 任人给予相应的行政及经济处罚。 公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有 关签字权限借款审批。 报销时请您按规定填写《报销单》，并经具有公司规定的签字权限人签 字，报销发票抬头需注明公司名称。 借款超期未报管理： 所有借款 30 日内未报销且无批准的“滞报说明申请”在财务部 或大区财务处备案者进入黄牌期； 黄牌后 30 日内未报销的，暂缓发放当事人 50%工薪，报销后补 7 发原缓发工薪； 黄牌后 60 日内未报销的，停发当事人全月工薪，直至报销完毕 后补发工薪。 具体规定详见《联想集团有限公司借款报销规定》 借款报销时须填写礼品费支出审批清单。 报销时发票上没有注明礼品名称等信息的，须附购物清单。 单价 500 元以内，部门总经理或授权人审批；单价 500 元以上，主管 高级副总裁审批。 市内交通费 物料借用 指公司员工在本人工作地的城市因公(不含部门活动)外出、加班所发 生的出租车费、公共交通费用。 因工作需要必须加班且事前经直接上级认可的，工作日加班至 21：00 根据实际需求填写《借用/归还办理单》，经审批人批准、借出部门借用 以后或节假日加班可报销加班交通费。 填写报销单和“出租车票报销审批清单” ，直接上级审批后报销。 专管员审核通过后到仓储部门办理。 外部借用（如客户试用借用），借用人必须取得外部客户在《联想物 加班餐费 指因加班或工作误餐在公司外部就餐支出。 公司外部用餐的标准为 20 元/人次。超标准部分不予报销。 报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报销。 招待费 招待支出须事先向审批人请示同意。 借款报销时填写借款报销单和招待费支出清单，经相应审批人审批。 一次招待支出 2000 元以下，审批人为部门总经理或授权人；2000 元 以上，审批人为主管高级副总裁。 礼品费 原则上须从内部领用，外购礼品须提前申请。 品收货单》上的签字。为防范风险，建议加盖客户单位公章。 借用到期管理： 1） 借用人应在申请的期限内及时归还借用物料或办理借用转销售，同一 借用事项不得续借、转借。 2） 到期未还的，进入 30 天的警告期。警告期内归还或转销售者，免于处 罚。 3） 警告期内没归还或转销售的，从超期之日起计算（含 30 天警告期）， 对借用人处以 10 元/天·件的罚款。 具体规定详见《联想集团物料借用管理规定 V2.06》 差旅管理 出差申请需填写《出差申请总结表》，报部级签字人批准。 票务、宾馆预订：依据审批后的《出差申请总结表》，京区员工通过资 源预定系统办理机票（火车票）和宾馆预订； 分部、大区员工通过当 地商旅中心统一预定机票、火车票。赴各区域平台所在地出差的票务预 订需通过各区域平台商旅中心统一预订（节价日、事件紧急等特殊情 况除外），赴有公司签约宾馆的地区需，入住签约宾馆（市场活动、 8 会议等特殊情况除外）。出差赴各区域平台所在地，必须通过各区域 平台商旅中心统一预订机票或火车票。 依据《出差申请总结表》填写《借款单》，经部级签字人批准后到财务 前台办理借款。经商旅中心统一预定并结算的机票、火车票、住宿费不 予借款。 出差费用标准 出 差 人 员 级别 住 宿 费 上海/广东/ 福建/海南/ 北京 其它 地区 、 级 专 技 人 260 元/天 180 元/天 其它 人员 200 元/天 140 元/天 部 级 同 别 业 术 员 外埠 市内 交通费 通 讯 费 50 元/ 天 30 元/ 天 伙食费 50 元/天 （补贴） 或 75 元/天 （凭票） 部分标准说明： 1）住宿标准为双人标准间，单人住宿标准可提高 50%。 2）外埠市内交通费、通讯费、洗衣费凭票标准内实报实销。 3）50 元/天标准内用餐的,报销时可不提供发票,按照 50 元/天领取伙食 补贴；超过 50 元/天标准用餐的，在 75 元/天标准内凭票报销。 出差报销在标准内的由直接上级审批。 具体规定详见《联想集团有限公司差旅管理规定 V2.06》 寄后语 当你读完这本手册时，无论你是新员工还是老员工，一定可 以从多方面、多角度了解到公司对员工的基本要求，也对联想集 团有了进一步地了解，希望这些能够对你今后的工作有所帮助， 使你能够更好地，更快地进入工作角色。 9
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20-金地集团员工手册
金地集团员工手册 第一章 总则........................................................2 第二章 入职指引....................................................2 报到............................................................2 工作时间........................................................3 办公及生活安排..................................................3 试用与转正......................................................3 第三章 员工纪律和行为规范..........................................4 员工守则........................................................4 考勤制度........................................................4 工作风纪........................................................5 礼仪仪表........................................................5 保密............................................................5 第四章 薪金........................................................5 薪金系列........................................................6 分配。..........................................................6 薪金调整........................................................6 福利津贴........................................................6 社会保险........................................................6 住房............................................................8 第六章 培训、考核与发展............................................8 培训............................................................8 考核............................................................9 晋升与发展......................................................9 第七章 人事与劳动关系.............................................10 人事行政关系...................................................10 劳动关系.......................................................10 辞职...........................................................10 辞退...........................................................11 第八章 奖惩.......................................................11 奖励...........................................................11 惩罚...........................................................11 第九章 沟通与交流.................................................12 沟通渠道.......................................................13 投诉和合理化建议...............................................13 信息管理与沟通平台.............................................13 公司内部网站...................................................13 邮件...........................................................13 金地月刊.......................................................13 员工活动.......................................................13 第十章 安全及其它.................................................14 防暴雨、防台风的安全措施.......................................14 其它...........................................................14 第一章 总则 本手册根据金地公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定， 它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在金地可享受的权利、所 应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格 有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册 中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时 通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为金地公司的一 员感到愉快。本手册的解释权属于集团公司人力资源部。 金地的每一位在岗员工都应遵循本手册。 第二章 入职指引 报到 人力资源部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有 效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资 格证书；4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检报告、免 冠一寸近照 10 张。 当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关 证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码； 2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。 您在报到时，请按以下程序进行： 工作时间 公司实行每周五天工作制。工作时间为：周一至周五上午 8：30-12：30， 下午 2：00-5：30。 如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。 办公及生活安排 1、入职指引 您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人 除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取 办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。同时，公 司将及时为您安排脱产的入司培训。 2、用餐 公司为您提供一定的午餐补助。集团公司员工可凭餐卡到公司餐厅就用自助 午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。 3、班车 公司上下班时间都有班车接送员工。如果你需要乘车上下班，可到总办车队咨 询班车路线，联系是否能约定乘车地点和时间搭乘。 试用与转正 1、 社会聘用员工的试用与转正。 你入司后，一般头三个月为试用期。在试用期间你应尽快融入到公司的工 作氛围中去，充分展示你的才干。这是你与公司互相了解互相适应的时期。如果 在试用期内的任何时候，你认为金地公司对你不合适，你可以完全自由地提出 辞职。同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期 满后，你须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和人力资源部审核， 通过主管业务的副总审批后，你就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果 你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。 2、 应届毕业生的见习与转正 应届本科生入司后见习期（试用期）为一年；应届硕士研究生（考取研究 生前工作经历未满两年的）见习期为半年；有两年以上工作经历的应届硕士研 究生及博士生试用期为三个月。见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡 献，则可适当缩短见习期。 第三章 员工纪律和行为规范 员工守则 1、 热爱公司，服务社会； 2、 尊重他人，诚实守信； 3、 用心做事，追求卓越； 4、 不断进步，完善自我； 5、 团结合作，坚持原则； 6、 爱护公司财务，提倡勤俭节约； 7、 严守公司机密； 8、 保持环境卫生，注意个人仪表。 同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被 聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对 公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值 取向和行为原则。 1、 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 2、 开拓创新、高度务实、诚实守信； 3、 不懈努力，精通本行业的知识； 4、 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围； 5、 积极培养下属，科学管理，果断决策； 6、 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评' 7、 严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率； 8、 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。 考勤制度 作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。 1、 你每天须在上午 8：30 以前，中午 12：30 至 2：00 期间，下午 5：30 以 后共刷卡三次。 2、因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请你在月底的刷卡记录中写明 原因并由部门负责人签字。未刷卡，又未请部门负责人签字的，你将被视做旷 工。 3、 不得代他人刷卡。发现一次，代人刷卡者将被扣除当月浮动工资的 100%，被刷卡者按事假半天处理。如果月度内部门员工被发现代刷卡两次，部 门负责人将被扣除浮动工资的 10%。 4、 迟到（早退）10 分钟以内，按事假 2 小时处理；迟到（早退）10 分钟以 上 1 小时以内，按事假半天理；迟到一小时以上，按事假一天处理。 5、 连续矿工一日或连续矿工三日，公司将会解除与你的劳动合同。 6、因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排 轮休。 7、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后 的请假单交人力资源部备案。事假超过三天的，还应经主管领导审批。事假获准 后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。 8、 请病假须于上班前或不迟于上班后 30 分钟内通知你所在部门的负责人， 并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，并附区（县）级 以上医院出具的病休证明。 9、 事假、病假期间，你的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在一个月之内， 如果你的事假超过三天或病假超过 5 天，你将不能参与当月奖金的分配。一年 之内，事假累积 20 天以上或病假累计 40 天以上者不能参与当年年终奖金的分 配。 10、 上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。 工作风纪 1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你 应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事。 2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进 食，如要吸烟请到吸烟室。 3、 办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有 来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会 议室进行。 礼仪仪表 从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，你工作 时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求： 1、 工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 2、上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须，女 职员不可浓妆艳抹。周一至周四，男职员着衬衫、西裤、皮鞋；女职员着有袖套 装、皮鞋；周五可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 3、 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。 4、 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。 保密 由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务 这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是 退休或离职后，你都将承担这种义务。 1、 你务必保管好你持有的公司涉密文件。 2、未经授权或批准，你不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营 状况、财务数据等。 3、 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不 打听、不猜测、不传播。 4、 发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。 第四章 薪金 为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福 利待遇。同时在公司内部我们有科学与公正的机制，令表现优秀的员工得到相 应的回报。 薪金系列 1、在公司，你的薪金收入由月工资、月奖金以及年奖组成。 2、当你进入公司时，人力资源部会根据你被聘的职位，你的经验评定你的薪 级。薪级表明你在公司所承担的责任和义务，它确定你的月工资，并是你的月 奖和年奖的基础。 3、你试用期的第二个月开始可以参与月奖的分配；你如果在第四季度以前进 入公司，则可以参与当年终奖的 分配。 发薪日期 1、每月工资的发放日为次月十五日，月奖金的发放日为次月三十日，逢节假 日则顺延。 2、 年终奖会在旧历年春节假期之前发放。 薪金调整 公司坚持员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。月度与年 度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 1、 月奖金和年终奖将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定。 2、当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的 薪级也将相应进行调整。 3、 每年三月份，公司会进行工资的年度普调。司龄是薪资普调的重要参照因 素。 第五章 福利 凡试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利： 福利津贴 1、 交通津贴 住处距离公司三公里以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公 司将每月补以交通补贴。 2、 通讯费用津贴 公司按你所被聘的职位给你提供相应的通讯费用津贴。 3、 节日津贴 每年中秋节、国庆、元旦以及春节，每位员工都会得到此项津贴。 4、 劳保津贴 在公司服务满一年后，公司每两个月会以购物卡的形式向你发放劳保津 贴。 5、 康乐津贴 每两个月公司以康乐卡的形式向员工提供价值 400 元的康乐津贴，你可 持卡到公司所开发物业的会所或俱乐部进行健身、娱乐、美容美发等消费。 6、 书报津贴 每年公司会为员工统一征定报刊杂志，你会得到与你的职务相应的书报 补贴。 7、 降暑降温费 三月份到十月份期间，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴。 社会保险 在深圳地区，公司为员工缴存了养老保险、工伤保险、医疗保险、住房公积 金、失业保险等社会保险项目。 假期 1、 国家法定假日 所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日 元旦（一天） 春节（三天），但为了方便员工回乡过年，公司会根据具体的情况安排 春节假期。 劳动节（三天） 国庆节（三天） 其中女员工还可以享有三月八日的半天假期，青年员工可以享有五月四 日的半天假期。 2、 年休假 公司鼓励你在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己，为此，公司 给予员工每年最少五天的全薪年休假。 你请参考以下的标准取假： 服务满一年可享受 5 个工作日的年休假，此后每增加一年的司龄年休假也 相应增加一个工作日，但最高不能超过 10 个工作日。一年实行一次性休假。休 假年度以旧历年为准。 3、 探亲假 你请参考以下标准取假： 以上探亲假不能在一年内重复使用，而且均实行一次性休假。 注：你在同一年中只可享受年休假或探亲假。 4、 婚假 婚假一般为三天，晚婚者（男满 25 周岁，女满 23 周岁）可享受 13 天假 期。 你应在依法履行结婚注册手续后提请休假。 5、 丧假 如直系亲属（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司给予三天的假期。 注；探亲假、婚假、丧假的休假期限不包括路途时间。 6、 女员工产假与计划生育假 女员工产假的取假标准： 晚育 105 天 35 天 140 天 如果女员工非顺产，增加产假 15 天；若为多胞胎生育，每增加一胎，增 加产假 15 天。产假以产前产后休假累计。 以上产假规定中，男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 计划生育假按《深圳经济特区计划生育管理办法》有关规定执行。 7、探亲假、婚假、丧假、产假与计划生育假期间，公司会全额发放你的工资， 但是你会被扣除以员工实际工作绩效为参照的奖金收入。 住房 根据深圳政府保障职工住房基本需要的要求，公司为深籍员工在社保局缴 存了住房公积金，对非深籍员工补以相同金额的住房津贴。除此以外，公司还 提供以下福利帮助员工减缓住房压力。 1、 公司实行住房改革。对符合公司房改条件的员工，公司将提供购房按揭借 款和一定房改房补的办法，为员工购买或租赁住房提供财力资助。 2、对暂不能享受公司房改房补的员工，公司会提供员工宿舍和过度套房，按 优惠价格收取房租。 第六章 培训、考核与发展 公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人视为公司的第一资本，是公司最宝贵 的财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们公司不断进步的原因，也是我 们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作 同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供 个人成长的规划。 培训 1、 新员工入司培训 你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解 公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新 员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等 2、 部门业务培训 你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进 行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结 合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。 3、 工作技能培训 根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作 技能培训，每位员工都可以参加。 4、 职业经理人培训 公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培 训，此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管 理水平和商业知识。 5、 专业证书培训 你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职 专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你 80%的培训费用报销以表示 支持。 6、 自学考试培训 你入司后所参加的自学考试培训公司也将为你报销 80%的培训费用。 7、 攻读学位培训 公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工到国内、外院校脱产 攻读学位或定向进修。 8、 外出考察 为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织 到境内外优秀的企业或机构参观和考察。 9、其他培训 培训中心邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座， 以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了 解他们所需要的管理策略或技术。 考核 我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务， 而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。 1、 月度考核 每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定 你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作 指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要工作的过程或进度与 你的上级或经理行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效 目标的完成情况进行详尽的评估。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你 的经理或人力资源部进行沟通，甚至可以按规定的程序申诉。 2、 季度考核 公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考 核是针对部门业绩的考核。每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小 组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等 进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工 作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。 3、 年终考核 每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核 时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下 一年的工作指导和绩效目标。你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他 们对你的看法。如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一 个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议， 你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。 4、 考核结果 由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终 奖金收入与职务晋升。公司对员工全年的考核结果按各级别排位，并实行甲 A 甲 B 升降制。你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名 末位，就被降级甚至淘汰。 晋升与发展 1、晋升 你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为 员工的成功。公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠 道和可持续的发展空间。 公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中 的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。 公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升， 都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和 工作表现水平。但公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程 度执行竞争上岗的做法。 2、职业发展规划 你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你 的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公 司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。 公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发 展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公 司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。 第七章 人事与劳动关系 人事行政关系 你的人事行政关系要调入或调出公司，需你本人提出申请，经公司领导办 公会讨论后确定。 劳动关系 1、劳动合同的签定和延续 你加入公司后，为了明确你和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法 的规定，公司将与你签定劳动合同。 每年四月份，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续 签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。 2、 动合同的解除 劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双 方按有关规定解除劳动合同。 辞职 如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相 应专业职位员工辞职须提前三个月申请；其他管理职位和副主任以上专业职位 员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前 15 天申请。 资遣 有下列情况之一者，公司给予资遣 2） 因病或因伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排 的工作 3） 考核不合格者 4） 不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作 5） 机构调整无适当工作安置 公司根据劳动法的有关规定给被资遣的员工发放资遣费。 辞退 严重违反公司规章制度的员工，人力资源部经过调查并核实后，公司将予 以辞退，这方面的规定将在下一章《奖惩》中叙述。 辞职、资遣和辞退经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手 续包括： 1） 交接工作 2） 交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物 3） 退还公司宿舍及房内公物 4） 报销公司帐目，归还公司欠款 5） 如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理 离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。 3、 劳动合同的终止 合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因 人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。 4、 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，你可以通过规定的程序向上级负责人或人 力资源部申诉，公司会根据你的意愿安排人力资源部或你的部门负责人与你进 行面谈。 第八章 奖惩 奖励 公司设有"杰出员工"，"优秀管理者"，"先进员工"，"十佳风貌员工"，在每 个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖 励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现 将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。 1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表现。 2、 热心服务，有显著善行佳话 3、 检举违规或损害公司利益者 4、 发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重 大成果和显著成绩 6、 为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 7、 忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。 我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的 "业绩优秀团 队"、"管理创新团队"也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理， 并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。 惩罚 我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能 完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不 可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违 反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处 罚。 惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。 1、 批评 员工有下列情形之一，予以批评 1） 工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈 2） 因个人过失发生工作错误，情节轻微 3） 妨碍工作或公司秩序，情节轻微 4） 不按规定着装 5） 在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活 动。 6） 对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 7） 工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 2、 记过 员工有下列情形之一，予以记过 1） 玩忽职守，致使公司蒙受较大损失 2） 损毁公司财务，造成较大损失 3） 考核不公正，经查明属实 4） 故意不服从主管上级的工作安排 5） 累计受批评三次 6） 道德行为不合社会规范，影响公司声誉 7） 其他违反公司规定，情节严重。 3、 降级或降职 员工有以下之一情形，予以降级或降职 1） 年度考核列末等 2） 有较大工作失误，给公司造成重大损失 3） 一年以上记过两次 4） 被确认不能胜任工作 4、 辞退 员工有以下之一情形，予以辞退 1） 连续旷工一日或累计旷工三日以上 2） 盗窃公司或同事财物，经查明属实 3） 无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件 4） 对同事暴力威胁，影响公司秩序 5） 散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重 6） 未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职 7） 一年中受"降级或降职"处分两次 8） 向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失 9） 营私舞弊，挪用公款，收受贿洛 10） 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损 11） 其他违反国家任何形式刑事法律、法规。 第九章 沟通与交流 公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦 诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围， 是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。 沟通渠道 公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为 你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如 果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。 投诉和合理化建议 当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不 同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提 出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉 会被逐级提交，保证有明确的反馈。 公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自 己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总裁办 公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。 信息管理与沟通平台 公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信 息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定 安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。 公司内部网站 公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里 你可以查阅工资单、工作传签单、ISO9000 工作程序等等，在异彩纷呈的网络咖 啡屋发表高见，同时内部网站还提供了行业最新的论文导读，我们可以实现充 分的信息资源共享。 邮件 每位员工在 Outlook 系统上都有自己的电子邮箱，你可以通过它收发任何 与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。 金地月刊 金地月刊是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营 管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时因为金地月刊 优秀的内容与办刊风格，对外它成为了公司形象与动向的窗口。 员工活动 公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司每 年为你安排一次体检，并在员工俱乐部和各花园会所提供体育活动的场所。公 司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。 第十章 安全及其它 公司以为你提供安全的工作环境为己任。 防暴雨、防台风的安全措施 深圳地处沿海，每到夏季常有暴雨和台风，如遇这样的天气，按深圳市政 府规定，你应注意以下几点： 1、 电台每 30 分钟或 1 小时会重新确认或更新一次预警信号，公司也会及 时通告有关情况，请你随时留意，并按公司的要求作好相应的防暴、防台准备。 2、在正常上班之前显示蓝色暴雨信号或台风四号以上风球时，除非你接到 公司要求上班的通知，否则不用上班。若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号， 或台风信号解除或转为 3 好以下风球，你应立即返回工作岗位。 3、在出现蓝色暴雨信号或台风四号以上风球信号时，你应避免在大街上行 走或乘车，立即前往安全地带暂避，以免发生以外。其他在坚守工作岗位的员 工，当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。 其它 本手册未尽事宜可参照政府或公司的有关规定执行。
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20-XXX制造业的员工手册（2014年修订版）
员工手册 XXXX 有限责任公司编制 （2014 年 11 月） 目 录 第一章 欢迎辞..........................................................................................3 第二章 公司简介.......................................................................................4 第三章 公司组织机构..............................................................................5 第四章 入职指南......................................................................................6 第五章 劳动合同......................................................................................7 第六章 薪酬...............................................................................................8 第七章 福利..............................................................................................8 第八章 行为规范....................................................................................12 第九章 考勤管理制度............................................................................12 第十章 劳动纪律管理制度....................................................................12 第十一章 厂区管理制度........................................................................14 第十二章 员工宿舍管理制度................................................................14 第十三章 员工劳保用品穿戴管理规定................................................16 第十四章 附则........................................................................................17 第壹章 欢迎辞 亲爱的员工: 欢迎您加入 XXX 有限责任公司，我们将尽力给您提供和谐愉快的工作环境，给予 您充分的信任和支持，不断增进彼此间的沟通和了解，使您快速融入团队。 公司力图成为纸模行业的领先企业，求新、求变、求发展是我们的行事方式。我 们要求员工不要因循守旧，不要一成不变，要在发展中不断创造，在创造中不断发展。 同时，求变只是手段，不是目标，有些亘古的道德规律我们必须遵守，如：诚信、勤 奋、守序、服从…… 我们前进的征途上会有很多的困难，会遇上很多的挑战，需要走集体奋斗的道路。 古人云：“予人玫瑰，手有余香。”以宽容友善的心态对待他人，最终还会回报自身。 何况肩并肩一起工作的同事，更得紧密团结，相互信任，同心协力，共同应对面临的 挑战。 公司成立时间不长，百事待兴，可能会存有很多的问题，会让您产生很多的困惑。 但是，我们拥有良好的背景，拥有朝阳产业，拥有一支团结奋进的队伍，最重要的是， 我们的管理层具有敢于剖析自身的勇气。所以请您相信，所有的困惑只是暂时的，所 有的困难只是对您的磨炼，您的命运始终掌握在自己手中。 一份耕耘一份收获，希望您在公司能发挥出自己的聪明才智，踏踏实实的工作， 与公司一起，步入美好的明天！ 第貳章 公司简介 XXX 有限责任公司是 XXX 股份有限公司下属子公司，成立于 2000 年 10 月，由 XXX 股份有限公司、XXX 有限公司等股东共同投资成立的股份制企业，在资源条件、资金实 力、技术方案及市场销售方面具有强强联合的优势。 公司坐落在“XX 国绿城”—XX，占地面积 2 万多平方米，交通十分便利，紧邻南 北公路，距大西南地区出海口钦州防城港仅 135 公里，为我们的商业伙伴创造最大的 优势。公司拥有技术上非常成熟的纸浆模塑制品生产线，拥有 XXX 股份有限公司 10 万 多吨/年漂白蔗渣浆的原料优势，所生产一次性可降解纸餐具造型美观、洁白坚挺，符 合国家环保规定。 我们的产品通过美国 FDA 食品认证，适用于微波炉及冰箱冷藏，可防水防油，可 印刷，使用完后可自然降解。产品广泛用于铁路、航空和餐饮服务等行业。公司现有纸 餐盒、纸碟、纸碗、纸杯等十几个品种，远销欧美国家，深受国内外客户的欢迎，公司 还可根据客户要求组织多品种生产。 经过 14 年多的发展，公司目前已有四十多台半自动机和三十台电脑全自动机进行 生产，拥有员工近 600 多人，年产量达 4 亿只纸模餐具。同时，公司建有综合型办公宿 舍楼、食堂、篮球场等配套设施。 为使员工能全面、深入了解公司概况、工作要求、规章制度等,从而工作中能认真贯 第3页 彻执行,维护生产经营、生活秩序，特制订本手册。 第參章 公司组织机构 公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司在总经理的带领下完成董事会交给的各项生产、 管理、经营等工作和任务。目前公司共设八个部门，分别为市场部、技术部、供应部、生产部、办公室、 计财部、企管质量部、安全环保部，各部门实行部门负责人负责制，在下属配合之下开展工作。 第4页 第四章 入职指南 一、个人资料 （一）每位员工在入职前都需要到医院进行健康体检，并在报到时提供以下资料： 1、身份证、学历证、职称证、技术等级证、经历证明等原件及复印件；； 2、近期免冠 1 寸照片 4 张； （二）当以下个人资料有更改或补充时，请员工于一个月内将更改信息报给办公 室，以确保与员工的各项权益： 1、 身份证； 2、 婚姻状况； 3、 家庭成员； 4、 学历； 5、 家庭地址和电话号码； 6、 出现事故或紧急情况时的联系人及联系方式。 （三）公司要求员工真实填写个人资料，并保留审查员工所提供个人资料的权利， 如有虚假，将立即解除劳动合同。 二、报到程序 1．由公司办公室通知录用人员具体报到日期； 2、录用人员报到时到办公室办理相关登记手续和签订劳动合同； 3、由办公室相关人员指引到工作部门报到，由部门负责人安排相关工作； 4、根据岗位需要领取工作服、工作鞋等劳保用品。 三、试用规定 1、试用期一般为 1 至 6 个月。 2、试用期内，如果员工提出辞职，需提前 3 天提交《离职申请表》并报部门审批； 3、员工试用期间，用工部门需要进行试用期考核，试用考核合格员工可正式转正 如员工试用期内考核不合格，企业可解除劳动合同。 四、工作时间 （一）五天工作制 1、各部门行政人员实行五天工作制，每天工作 7.5 小时。 2、正常上班工作时间为上午 8:00－12:00，下午 14:00－17:30。（根据季节性变化 调整上班时间） （二）六天工作制 1、技术部日休班、模具班、质检班组长，生产部剪网员、破碎员、浆箱清洗员，供应 部仓管员实行六天工作制，每天工作 7.5 小时。 2、正常上班工作时间为上午 8:00－12:00，下午 14:00－17:30。（根据季节性变化 调整上班时间） （三）倒班制 1、车间岗位工、企管质量部质检员、生产部跟班维修工、门卫实行三班倒工作制， 每天工作 7.5 小时。 第5页 2、每周休息一天，具体休息时间由生产部安排。 第五章 劳动合同 为确立公司与员工双方的劳动关系，明确双方的权利与义务，实行劳动合同管理。 企业劳动合同管理以国家颁布的《劳动法》和地方相关劳动法规为依据。 一、合同期限 1、新录用人员签订劳动合同期限为一年，其中含一个月试用期。 2、员工续签合同的合同期限一般为三年至无固定期限，具体合同期限由公司和员 工协商确定。 二、劳动合同签订、续订、变更和解除 1、新录用人员，入职后与公司签订劳动合同。 2、对于有固定期限的劳动合同，在劳动合同期满后，经公司与员工双方同意则续 签劳动合同的。 3、劳动合同期满、双方约定的劳动合同终止条件出现或者劳动合同一方提出不再 续签合同，双方即可终止劳动合同关系。 4、公司与员工双方协商同意，可以变更或解除劳动合同。 5、严重违反公司规章制度，公司可以解除劳动合同，且不支付任何经济补偿。下 列行为属于严重违反公司规章制度： （1） 连续旷工时间达到 3 天或者一个月内累计旷工时间达到 3 天或年内累计旷 工达 5 天者； （2） 违反操作规程、工作程序，造成较大生产/质量/安全事故；员工行为存在重 大安全、环保、经济损失隐患的，如违规吸烟等； （3） 故意破坏公司财物、生产经营活动、公司形象； （4） 由于个人原因造成公司直接经济损失 5000 元以上，由办公会讨论决定解除。 （5） 营私舞弊，造成公司损失； （6） 贪污、受贿、挪用公款、盗窃、吸毒、赌博、酒后上班、打架斗殴、聚众闹事、造 谣生事给公司造成不良影响的； （7） 泄露公司相关信息，造成公司损失； （8） 累计受到 3 次公司发文通报处分； （9） 违犯国家有关法律、法规，被公安机关行政拘留； （10） 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，经本公司提出，拒不改正的； （11） 因劳动合同法第二十六条第一款第一项关于劳动者以欺诈、胁迫的手段或 者乘人之危，使本公司在违背真实意思情况下订立或者变更劳动合同，致 使劳动合同无效的； 6、员工提出辞职，须遵守以下规定： （1）试用期内员工辞职，需提前 3 天提交《离职申请表》并报部门审批。 （2）员工转正后辞职，需提前 30 天提交《离职申请表》并报部门审批； 三、离职程序和说明 1、填写并提交《离职申请表》并报相关人员进行审批。 2、按公司规定办理离职手续。 第6页 3、如员工已与企业签订了某项协议（合同），按协议（合同）约定办理。 第六章 薪酬 1、每月定于 15 日发放上月工资，遇到节假日顺延。 2、员工工资结构及发放方式参照公司相关规定执行。 3、不允许员工相互讨论工资情况。 第七章 一、请假 福利 （一）事假： 1、员工请事假必须提交申请，逐级审批后方能准假（逐级审批程序见下表，下 同）。紧急事宜（指突发事件、出现不可抗拒的情况）应事后三天内补办手续。 2、事假当日不享受工资。 3、员工请事假年内累计不得超过 20 天。 （二）病假： 1、员工因病或非因工受伤，凭县级以上医院的病休证明和本人提交的病假申请， 逐级审批后准假。因急病或住院不能到岗请假的，事后三天内补办审批手续，住院职 工可委托亲属办理请假手续。（具体详见《员工休假管理制度》XX 字 30 号文件） 2、员工在本公司工作满一年，因患病或因工负伤，需要停止工作治病休息时，根 据实际入职工作情况给予病假：入职满一年未满两年的员工年内给予病假不超过 5 天， 入职满两年未满五年的员工年内给予病假不超过 10 天，入职满五年以上的员工年内最 高给予病假不超过 60 天。 3、病假期间工资按 20 元/天计算。 二、休假 （一）工伤假： 1、员工因工受伤需要暂停工作接受工伤医疗的，凭县级以上医院诊断证明，相关 部门确认，可按工伤假考勤。 2、工伤假期内，按国家有关规定发放工资。若属道路交通事故的工伤，员工在获 得交通事故赔偿的误工工资后，公司可不支付工伤工资，如厂方已先期垫付的，员工 应予以偿还。 （二）婚假 1、员工结婚时，给予 3 天婚假；工作满一年以上，多加 2 天婚假，符合晚婚条件 的，按照相关法律法规执行；结婚后，半年内未申请婚假的一律作自动放弃婚假处理， 同时要求婚假均为连续休假，不能分成多次进行休假。 2、婚假凭本人申请和结婚证，由办公室核对登记，逐级审批后准假。 第7页 3、在批准的婚假期间，员工的工资按照南宁市最低工资标准发放。 （三）丧假 1、员工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，给予 3 天丧假。丧假期均为连续 休假，遇双休日和法定假日不顺延。丧假经逐级审批后准假。 2、员工在外地的直系亲属死亡时需要员工本人去外地料理丧事的，可以根据路程 远近，另给予路程假。 3、在批准的丧假期间，员工的工资按照南宁市最低工资标准发放。途中的车船费 等，全部由员工自理。 （四）产假 1、女员工产假为 98 天，其中产前假 15 天，产后假 75 天。产前假必须在产期前 15 天休假，不足的天数可与产后假合并使用，若推迟生产，可将超出的产假作病假处理； 难产的凭县级以上医院证明增加产假 15 天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产 假 15 天。已婚女工在 24 周岁以上生育第一胎的（晚育），增加产假 14 天。 2、流产假：流产假只针对有生育指标的流产，女员工怀孕未满 4 个月流产的，享 受 15 天产假；怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产假。 3、哺乳假：哺乳未满一周岁婴儿的女员工，每天有 1 小时的哺乳假，每多哺乳多 一个婴儿相应多增加 1 小时哺乳假。 4、以上假期期间工资按照国家相关规定支付。 5、在职时间满 2 年，晚婚晚育的，最多给予男方陪护假 10 天，陪护假期间工资按 照南宁市最低工资标准发放。 （五）带薪年休假 1、在公司连续工作 1 年以上的员工，享受带薪年休假（以下简称年休假）。员工 累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 已满 20 年以上的，年休假 15 天。 2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： （1）累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； （2）累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； （3）累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。 （4）员工当年内请事假累计 20 天以上。 3、员工于当年解除或终止劳动合同，年休假按以下办法确定： （1）由员工提出解除劳动合同或合同期满因个人原因不愿续订，且有下列情况 之一的，不享受年休假： ① 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，当年工作时间不满 10 个月的。 ② 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，当年工作时间不满 9 个月的。 ③ 累计工作满 20 年以上的员工，当年工作时间不满 8 个月的。 （2）由公司依据劳动法及劳动合同法提出解除劳动合同或合同期满双方不愿续 订的，年休假天数按“当年应休年休假天数÷12 个月×当年工作月数”来确定。 （3）员工在解除或终止劳动合同前已按本制度第二条第 1 点享受当年年休假的， 超出应休年休假的天数作事假处理。 4、休假原则： （1）由于我司长年生产的特点，各部门有必要根据本部门的生产、工作情况对员 第8页 工年休假进行统筹安排。各部门要在不影响生产、工作任务完成的前提下，尽量安排员 工休年休假，确保员工享受年休假。 （2）年休假在 1 个年度内可以集中安排，也可分段安排，不跨年度安排。 （3）公司因工作需要不能安排员工休年休假，应征求员工本人的意见。经员工本 人同意，可以不安排员工年休假。 5、员工休年休假的审批程序： （1）中层管理人员：经公司总经理批准。 （2）车间主管、班长、车间一般员工及行政人员：连续休假 3 天以内经本部门负 责人批准，超过 3 天经公司总经理批准。 6、员工应休而未休年休假的工资报酬标准： （1）所有岗位员工应休而未能安排休息的年假补贴计算标准：上年度南宁市最低 工资标准/21.75。如某员工 2012 年度应休未休年假 3 天，则补贴为 1000/21.75*3=46 元/ 天*3=138 元（四舍五入）。 （2）公司已安排年休假，员工因个人原因不休年休假的，年休假工资报酬只享受 当日工资。 7、年休假考勤： （1）各部门要加强年休假管理，严格考勤制度。 （2）各部门要在月度考勤表上做好员工当月的休假记录报办公室及财务部；办公 室每月及时向主管领导反馈员工年休假情况。 （六）各种休假逐级审批程序： 1、各类假（不含年休假）审批程序 审批人 申请天数 申请人 非行政类员工 班长 1 天 2 天 主管 主管 3天 3 天以上 部门负责人 公司领导 部门负责人 公司领导 主管 部门负责人 公司领导 行政人员 部门负责人 公司领导 中层领导 公司高管 2、所有员工年休假均需要公司高管批准，办公室备案后方可休假。 二、社保 1、公司给员工缴纳社会保险：养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险 住房公积金。 2、特殊性岗位公司给员工交纳商业保险。 三、其他补贴 1、特殊岗位员工享有夜班补贴、高温补贴。 2、员工享有工龄补贴。 第9页 四、住宿 公司免费提供住宿，水电费自理。 第八章 行为规范 一、着装 1、进入车间必须按规定穿戴工作服、工作帽、工作鞋。 2、在厂区内着装要保持干净整洁，不允许穿背心。 3、上班期间须按规定佩戴工作牌，工作牌应保持完整、清洁。 4、上班期间不允许穿拖鞋。 5、不允许穿戴有损公司形象的奇装异服。 二、仪表 1、头发不采用怪异发型，男员工不留长发。 2、上班期间不允许浓妆打扮。 3、保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重，精神振奋。 第九章 考勤管理制度 1、员工上下班必须打卡。 2、考勤机出现问题无法打卡时，各部门做好书面考勤记录，没有书面考勤记录且 当事人没有做出任何说明的，作旷工处理；因公外出办事及特殊原因（如事假、病假 等）未能打卡的，各部门必须在考勤表上做好记录，由当事人作出书面说明并要有部 门领导确认，否则作旷工处理。 3、除指纹打卡考勤外，部门考勤员还需进行书面考勤记录。 第十章 劳动纪律管理制度 一、刷卡考勤管理规定： 1、员工上下班必须打卡； 2、考勤机出现问题无法打卡时，各部门做好书面考勤记录，没有书面考勤记录且 当事人没有做出任何说明的，作旷工处理；因公外出办事及特殊原因（如事假、病假 等）未能打卡的，各部门必须在考勤表上做好记录，由当事人作出书面说明并要有部 门领导确认，否则作旷工处理。 二、员工有违反以下管理规定的，将给予通报批评： 1、员工工作时间内不佩戴工作牌； 生产部及技术部员工上班期间未穿戴工作服或劳保用品； 2、车间生产员工按公司规定时间提前 15 分钟参加班前会（交接班），不按时参加 第 10 页 班前会的； 3、车间生产员工在上班时间擅自离开本工作岗位 30 分钟以内；行政人员未经部门 领导同意，擅自离开本工作岗位 30 分钟以内； 4、员工及管理人员无故不参加会议的； 5、上班时间打牌、干私活的； 6、生产车间员工在生产操作过程中接、打手机和使用手机发送短信息的； 7、员工在上班时间内，私自换岗或在工作时间睡觉； 8、员工在岗位原始记录本、交接班本乱写乱画，乱改数据及无原始记录的； 9、未做好交接班工作交接及区域清洁卫生工作的； 10、不服从公司合理工作安排、不服从车间、班组的临时性工作安排的； 11、私自使用公司产品，未经许可私自携带公司财产出公司大门的； 12、各岗位工因违反操作规程，造成质量事故及给公司造成经济损失的； 13、违反公司进出车间大门管理规定的； 14、厂区内流动吸烟、办公室等公共区域内吸烟； 15、公司员工有以下行为的，给予通报批评外，还视作旷工； （1）公司员工酒后上班，当班班长立即劝其离开车间，作旷工论处； （2）迟到 30 分钟以上（含 30 分钟）视作旷工； （3）因病或有事未按公司规定办理请假手续不上班者，视作旷工； （4）员工未经部门直接负责人批准，擅自离开工作岗位超于 30 分钟的，视作旷 工； （5）未按规定打卡，且未做好书面考勤记录的，视作旷工。 三、其他规定 1、员工连续旷工 3 天以上（含 3 天）或月内旷工累计达 3 天以上（含 3 天）或年 旷工累计达 5 天者，视为严重违反公司劳动纪律，公司有权解除其劳动合同。 2、累计受到公司 3 次书面通报批评的，公司可解除劳动合同。 3、公司员工在岗期间，必须遵守公司所制定的规章制度。 （1）如有意违规违章情节恶劣者，公司可直接无偿解除劳动合同。 （2）如造成公司经济财产损失的，当事人还必须赔偿损失，具体如下： 第 11 页 （3）损失在 1500 元（含 1500 元）以内的，按损失的 10%赔偿。 （4）损失超过 1500 元的，首先需赔偿 1500*10%=150 元，另外，还需用实际损失 额-1500 元后计算赔偿，总赔偿为两项之和。计算方法为： 设（实际损失额-1500 元）为“赔偿核定基数”。 ① 赔偿核定基数在 1—3500 元（含 3500 元）的，按损失的 15%赔偿； ② 赔偿核定基数在 3501 元—5000 元（含 5000 元）的，按损失的 20%赔偿； ③ 赔偿核定基数在 5001 元—7500 元（含 7500 元）的，按损失的 25%赔偿； ④ 赔偿核定基数在 7501 元—10000 元（含 10000 元）的，按损失的 28%赔偿； ⑤ 赔偿核定基数在 10001 元以上的，按损失的 30%赔偿。 （5）如触犯国家法律的，将交由国家相关部门追究其法律责任。 四、本制度适用于全公司员工。 第十一章 厂区管理制度 1、绿化带里的花草树木，严禁踩踏或攀、折。 2、公司公共区域内严禁流动吸烟。 3、员工自行车、电动车、摩托车不允许骑进办公楼下，须整齐停放在车棚内。 4、严禁在厂区内乱丢果皮、纸屑等垃圾，垃圾应统一放在指定位置。 第十二章 员工宿舍管理制度 为了加强员工宿舍管理工作，创造一个安全、文明、整洁的宿舍环境，确保公 司员工生活舒心，工作安心，特制定本制度。 1、员工必须服从公司统一住宿安排和配合管理，服从宿舍舍长（每个宿舍选 举一名舍长）的日常管理工作，严禁擅自调换宿舍。如确实需调换，须向公司生管 办申请，经批准后方可调换。违者按公司规定处罚。 2、公司生管会每月不定期召开宿舍管理会议，宿舍管理人员每天检查宿舍、楼 道等。 3、住宿员工公司不收取住宿费，水电费按实际发生额平均分摊。 4、宿舍楼内，中午 13：00—14：30；晚上 10：00 以后（节假日延长至晚上 11：00），严禁大声喧哗或大声播放音乐、嬉闹等影响他人休息。 5、员工应自觉维护宿舍安全，增强安全意识和法制观念，提高安全防范能力， 及时劝阻、制止有损宿舍正常秩序的不良行为。严禁在宿舍区域内观看黄色影片、赌 博、酗酒、斗殴，一经发现将严肃处理。 第 12 页 6、严禁在宿舍内存放易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、放射性等危险物品，违犯者如 对公司造成相应重大损失，公司将扭送公安机关作处分。 7、严禁擅自在宿舍内使用大功率电器及燃具，严禁乱拉、私接电线或不当使用 接线板，以免引起安全事故。违者除没收器具外，并按公司相关规定处分。 8、要爱护公物，对故意破坏公司财产的，除照价赔偿外，情节严重者将给予 开除，若无法确定责任人的，则由该宿舍所有人员平均承担赔偿责任，并按公司 规定根据情节轻重予以罚款。 9、员工必须自觉维护住宿场所的清洁卫生，室内卫生每天保持清洁，严禁向 楼下乱扔杂物；严禁随地吐痰、乱丢果皮、烟头纸屑等；楼梯口处严禁堆放垃圾； 严禁在宿舍墙上乱涂乱画乱钉或粘贴、蹬踏；严禁往排水口、下水道倒剩菜剩饭及 各种杂物，以免堵塞下水道，造成堵塞的要负责疏通；员工生活垃圾必须放到公 司指定位置（即宿舍楼一律卫生间前 5 米的垃圾桶内），违者按公司相关规定处罚。 10、各宿舍选室长一名，负责本室相关工作并安排宿舍人员轮流值日卫生。各 宿舍值日人员每天必须做好宿舍卫生清理工作，保持室内干净整洁，宿舍成员必 须叠好被褥，整理好日常用品，违者给与相应的警告处分。 11、公司员工严禁带外人在公司留宿，如确需留宿的，需报生管办批准并做好 登记工作；严禁留宿辞职员工。严禁员工男女同居，每晚 22：00 后禁止在异性房 间逗留，避免影响他人休息。 12、辞职的员工办完离职手续后，限第二天到公司办公室处办理退房手续，并 在办完离职手续后两天内搬出公司。违者按 15 元/天收取房租费。 13、宿舍楼里消防设施非特殊情况严禁乱用，违者造成损坏的除罚款之外给与 相应的处分。 14、绿化带里的花草树木，严禁踩踏或攀、折，违者给与警告处罚。 15、宿舍卫生实行定期检查和随机抽查，每月的 30 日进行定期检查，遇休息日 或节假日时将提前或顺延，对每次检查结果进行评比。 16、特殊事件处理： （1）遇火警、盗窃、斗殴请及时报警及报告当值门卫,并协助管理人员处理.。 （2）在宿舍附近遇有可疑人员徘徊或不良分子生事时，应及时上报值班 门卫 或公司相关领导。 （3）牢记以下电话：火警 119,匪警 110,急救电话 120。 （4）遇公安人员办案,任何人员应主动积极配合,不得借故推诿或阻挠。 （附：宿舍员工如违反以上相关条款，将按公司相关规定给予每人 100 元的处 罚并作出处分） 第十三章 员工劳保用品穿戴管理规定 为了确保员工在生产过程中的安全与健康、作业时规范员工使用劳动保护用品和 管理，特作如下规定： 1、各岗位必须配足相应的符合国家标准的劳动防护用品。 2、劳保用品是指：工作服、劳保鞋、工作帽、安全帽、防毒面具、防护眼镜、防护面 具、防护手套等及国家统一规定劳动保护用品。 3、员工要自觉遵守公司劳保管理和使用规定，穿戴好相应的劳动保护用品。 4、公司员工必须充分认识穿戴劳保用品的必要性和不按规定穿戴劳保用品操作带 第 13 页 来的危害。 5、进入生产车间的员工,必须戴好工作帽,并将头发掖于帽内。 6、进入生产车间的员工必须穿工作鞋或鞋套。 7、操作旋转机械设备时严禁戴手套操作。 8、车间要加强防护用品的管理，对配备的洗手液、消毒水、急救箱要经常检查，发 现缺失、失效、性能下降不能达到安全要求的，要及时补充、更换，由切边、分检工段主 管负责监督、管理。 9、车间分检及印刷人员在工作时必须佩戴口罩，交接班清洁卫生时相关人员也必 须佩戴口罩，由当班正班长负责监督、管理。 10、车间、部门管理人员要以身作则，要带头遵守劳保穿戴规定，对所属员工的劳 保用品穿戴进行监督检查，发现问题及时处理。车间负责人、安全员对员工的劳保用品 穿戴负有监督、管理、教育责任。 11、不按规定着装、不按规定穿戴防护、保护用品的，视情节轻重处罚当事人。 第十四章 附则 1、《员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻 印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据相关制度给予相应处罚直至追究法律责任。 2、本手册解释权归公司所有。 此版本手册自2014年12月1日始执行。原旧版将自动废除。 第 14 页
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编写员工手册的注意事项
初来窄到一家公司，自然希望了解公司大致情况，尽快搞清“公司能 为我提供怎样的工作环境”、“我应当遵守哪些规章制度”、“若是努 力工作，将会获得怎样的发展或者提升”等问题。 员工手册是一个很好的介绍形式。 一、员工手册应当包含的内容员工手册应该含有哪些内容，并无定规， 编排亦无固定模式。但一般可由以下几个部分组成 1．公司概况。概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体 了解公司性质、经营范畴、主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册 资本、现有资本及实现利税等基本情况，以对公司实力和竞争能力充满 信心。简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发展规划略加阐述， 亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打好基 础。 2．公司文化。企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总 和，大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企 业一切活动的行为指南，其核心是价值观念。在员工手册中介绍企业经 营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思想，为企业整体目标 共同奋斗。 企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业 经营哲学和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精 神是一种无声无形的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以 表述。可将凝炼出的企业精神，印到员工手册的扉页，，以求醒目，鼓 舞斗志。 3．组织结构。员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。 一般可绘制部门结构图。通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包 括哪些部门，且对公司的产权构成，组织管理模式以及各个系统（办 公系统、生产系统、营销系统、财务系统等）形成印象。 4、部门职责。通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何 种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分 明，部门之间纵横关系清晰，有利于回答员工“有事找谁”和：“我 所在的部门分管什么”两个基本问题，有助于员工搞准自身位置，尽 快进入角色。 5．政策规定。这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的 “重头戏”；首先是人事政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件 聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算。 各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇等；还有劳动纪律，即劳动 合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。其他各项制度，如报销制 度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密 制度等，可视必要作出详略不同的介绍。 现代公司为员工提供的各 种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如 提供工作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房 补助金，提供年度休假等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展 示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。 6．行为规范。一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的 仪表风度（包括着装、发型，化妆等）。员工的一言一行、一举一动，均 代表着企业形象。公司在这些方面的要求，应明确且具体地写人员工手 册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和文明素质。待人 接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节， 以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自然”。 在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预 祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内 容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电 话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。如有必 要，可增添图片插页。 二、编印员工手册应当注意的问题 员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解 企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现 下述问题，不妨称之为七忌： 一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象 面面俱到。手册所含内容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切 身利益相关度最高的事项，通常亦是出现频率高，处理程序化强的各 种事宜。手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于 涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部 门。 二忌陈旧过时，员工手册编写的依据只能是公司现有状况。 三忌称谓混乱。有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”。一 会又用“我们认为……”。其实，这里的“我们”就代表着公司，不如 一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力，协同一致去完 成时，再用“我们……”，岂不更好？也有的员工手册中“员工”、 “职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑，最好 一律称之为“员工”。 至于称呼员工为“你”还是“您”，虽无碍 大局，却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以 示上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就 用“你”，似更显直接、亲切。 四忌段句冗长。员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效 五忌语法有误。手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不 仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。 六忌口气生硬。口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册 不是一般意义上的规章汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不 许”等字样，更慎用“过时不候”，“后果自负”之类。将命令改为沟 通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现代公司的文明之举。 不仅要 求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造 文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员工的聪明才 智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与部 属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现 代人本主义企业文化要领，何乐而不为？ 七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公 司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心 编写，还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此，方能给员工留下美 好的第一印象。 经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信 息，还将获得美学享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司， 正是现代公司编印员工手册之初衷。 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同 时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方 面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上 的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象﹑认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、 行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有 力的依据之一。《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定 ,或者规定不 明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的 “员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。 如何使之行之有效呢？ 首先，制定颁布主体必须合法，必须是企业主体，而不能是企业的某个部门（但经企业授 权的除外）。 其次，内容必须合法，即必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定。《劳动法》 第四条规定：“用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行 劳动义务。”《劳动部关于〈劳动法〉若干条文的说明》明确说明：“《劳动法》第四条中的 ‘依法’应当作广义理解，指所有的法律﹑法规和规章。”《最高人民法院关于审理劳动争 议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：“用人单位根据《劳动法》第四条之规定， 通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律﹑行政法规及政策规定，并已向劳动者公 示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。” 2008 年 1 月 1 日将实施的《劳动合同 法》第四条也明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有 劳动权利﹑履行劳动义务。”一些企业为了扩大自己的用人自主权，在规定企业可单方面 解除劳动合同的情形时，怎样对企业有利，就怎么制定。其实这是徒劳的，因为这样的规 定很可能是没有法律效力的。《劳动法》第二十五条明确规定：“ 劳动者有下列情形之一的， 用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违 反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成 重大损害的；（四）被依法追究刑事责任的。”也就是说除了上述情形以外，用人单位都 不得单方面随时解除与劳动者的劳动关系。商 第三，制定程序必须合法，即必须经过一定的民主程序讨论通过。2008 年 1 月 1 日将实施 的《劳动合同法》第四条也明确规定：“用人单位在制定﹑修改或者决定有关劳动报酬﹑工 作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律以及劳动定额管理等 直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工 讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。” 第四，发布途径必须合法，即必须向劳动者进行公示或告知。2008 年 1 月 1 日将实施的《劳 动合同法》第四条明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重 大事项决定公示，或者告知劳动者。” 只有同时具备以上四个要件的“员工手册”,才是合法有效的规章制度，缺少任何一个要件， 都会是无效的。那么，企业如何保证所制定的“员工手册”内容的合法性？又如何来证明 所制定的“员工手册”是经过了合法的程序并且已经公示了呢？一般应做到以下几个方面： 1.以现行国家法律﹑行政法规﹑规章及政策规定为依据，将“员工手册”中的一些条款具 体化。例如：针对《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以解除劳动合同的情形之一“在 试用期间被证明不符合录用条件”，建议不妨在“员工手册”中明确规定如下内容： （1）公司对试用期员工严格按照录用条件考察，对不符合录用条件的事宜书面告知并要求 签名确认。如：可按企业《对试用期员工评估或考评的规定》等相关制度，在试用期中的员 工每月（或确定其他相应周期）必须经过评估或考评，评估或考评不合格的，公司有权解 除劳动合同。商（2）员工一旦在试用期或以后被证明其在入职时向公司提供了不实个人信 息，公司有权解除劳动合同。可以将信息的名称进行列举。 （3）要求试用期的员工必须履行岗位职责，遵守员工手册。商 2.公司应注意取得并保留制定的 “员工手册”已经公示的依据。2008 年 1 月 1 日将实施的 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事 项决定公示，或者告知劳动者。” “员工手册”是员工的工作、行为规范的指导和引导，但是，在实践中，一旦发生劳动争议 ， 关于员工手册的法律效力问题便成了争议的焦点,也成了双方在劳动纠纷中胜负的关键。而 企业往往是有口难辩，难以举证所制定的“员工手册”已经公示。 可以以下列形式之一来保留员工手册及修改部分已告知或已公示的依据： （1）组织会议形式的“员工手册”学习，保留有与会人员签名的会议纪要； （2）组织以传阅形式进行的“员工手册”学习，保留有已阅人员签名的记录； （3）直接向员工发放“员工手册”，并保留签收记录； （4）将修改部分编成问卷，要求 100%的职工书面回答并保留问卷法。商 一些企业在按照上述方法进行编制员工手册时，往往还有员工手册都包括什么内容、员工 手册的架构体系是什么等困惑？如何编写适合企业自身情况的员工手册呢？ 员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力资源制度、员工行为规范、 岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括 1、公司概况（总经理致辞、 企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、 组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；二、正文部分，包括 1、员工日常行为规范 （工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力资源制度、行政管理制度、财务制 度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；三、附则部分，包括 1、手 册说明（使用说明、保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理） ； 3、员工签收（员工意见、签收回执）。 员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容都要根 据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产 销售知识、要求等；超市类企业一般应增加卖场管理（卫生状况、商品检查、卖场环境、促销 管理、服务监督、安全消防）以及现场管理要点（营业前、上午、下午及晚上、营业结束）和 防损防盗等要求；酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、 保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定；食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与 知识、职业禁忌等规定。另外，在设计“员工签收”时，内容一般要包含“我***已收到 （编号№****号）员工手册并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册 中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知 悉后，也将严格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人***（必须本人亲笔签名）”等 内容。 总之，编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力资源管理工作的一项重要而艰巨的工作， 一个成熟的员工手册将凝聚着人力资源管理者的辛劳和智慧，必将载入企业发展的史册。 掌握企业自己的 10%从员工手册开始 笔者所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题就像冰山一样， 暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏的、深层次的是企 业文化的问题那才是冰山核心。 杰出的企业管理取决于业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。 管理大师彼得•德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有 10%。 只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经营一家企业，也 就取决于这 10%。 《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。它既 规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文；但若重 视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。 时下关于《员工手册》的资讯非常多，在上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为 目前企业普遍应用的员工手册有三种类型： 以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动积极 性的作用。 以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。 在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。 这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。 《员工手册》 内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实际需求相 去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。 笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种各样 的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区： 误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工 100%的 就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制， 应有尽有。 误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。反映 在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的 字眼，与“人性化管理”相去甚远。 误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考虑 到各块面员工的实际工作情况。 误区四：错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为 《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保 护的编写内容。事实上它是有法律依据。 每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制定前， 大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。 下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。 猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理对 象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。 企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手 册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％从《员工手 册》的设计开始。 生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。 市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方 式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具有弹性。 企业在管理过程中，以营销激励措施为主。 营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内 容，引导员工明确市场，顺利进入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的 操作程序和安全指导，以保证员工正常作业。 任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。那么我 们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢？ 1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”，那么 生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册”有 更强的冲激力。 “鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精神，市场的敏锐力。 “雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范，团结合作。员工手册 主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性化的 今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手册，需 要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需要采用稳重 的，内敛的，强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进步， 这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些成功的经 历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解， 更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场 strong竞争如此激烈的代，特别需要强调“职业化”的概念。 众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻 烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。 例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之即来， 来之能战，战之能胜”的职业化标准。 根据《员工手册》的使用人群差异，将《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经 过实践证明，效果非常好。 结语： 一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断 完善，管理水平不断提高的表现。 在制定前，先找到本企业的“10％”，也就是需要体现的核心部分，然后再召开工作。 一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一，强调了管理这者对于企业的期许，同时 也表达了对从业者的职业化要求；第二，员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工作指 南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三，从业者可以在员工手册中得到从业者所必 须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书；第四，符合企业各类专 业人员的需求。 最后，希望我们的企业人力资源部门和力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯路。 中小企业员工手册编制“四步法”(转载 HR 经理人） “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子，它 有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模 式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员工的日 常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作效率。 对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩减培训 成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率，从而提高员工 的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管 理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态，人力资源管理体 系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工 手册”呢？笔者根据多年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。 第一步：定框架 “定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员工手册 其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“公司概述” ， 第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部 分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容， 然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框架。 用好“写在前面的话” 这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员工并激 发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面：（1）欢迎词； （2）员工可通过员工手册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。最近两年，中小企业 在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级框架确定时却经常出 现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如，一家有员工 800 多人的不锈钢架 制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本 手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样 “写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感， 影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册 时，严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。 灵活运用“公司概述” “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的次级框架 通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观；（2）公司的战略目标；（3）公司业务概况 介绍；（4）公司的组织架构；（5）公司的发展历史；（6）公司的企业文化等项目。 大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽视这一 部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容，导致这一现象出现 的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分 内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于树立公司形象的重 要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容， 但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚 没有明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公 司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确 公司的价值观、战略目标等，适时地提炼出自己的企业文化。 明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职业素养， 进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容：（1）公司日常行 为规范；（2）公司日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往中的行为规范；（4）行业 特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目前，部分行业的中小企业比较重 视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重 视不足。因此，建议中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目 前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有 相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行 为的引导作用将大大减弱。 重点制定“员工管理制度” 这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可以让员 工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容 应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容： （1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理等）；（2）工作时间（正常上班 时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利；（4）休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩 制度及其它。不过，实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包 含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福 利相关的内容。例如，一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括 了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽略 了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获 时，才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政 策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中 小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进 去。 不容忽视的“附则” 这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、本手册 的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在 确定这部分内容时，经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工手 册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证 明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子 项目。 第二步：填内容 在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填写内容。 完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门 的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人 力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁办编写，然后交给总 经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定； “公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行 政部草拟；“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人 力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整 个员工手册后，人力资源部对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时 与相关部门或责任人沟通确认。 在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资源部独 自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行，结果往往出 现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这 项工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相关部门和人员进行充 分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一方面，也要让他们获得参与感与 共同完成这项任务的成就感。 第三步：审语言 企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题： 语言风格过分苛刻 例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们的一 员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应 的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的 反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。 表述拖沓，不易理解 例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、工作时 间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于 公司保安工作的员工，将被禁止上班”…… 项目之间缺乏条理性或逻辑性 例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职守，令行 禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神 。 3.2 员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员工应严格遵守公司制定的各 项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私事、 会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明，讲礼 貌……3.7 员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条“行为规 范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在一定的重复。 因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工手册进 行语言的审核： （1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常来说， “写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应 保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及 附则部分，应保证语言风格的客观、严谨； （2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去 掉多余的表述，避免过多的长句； （3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以及各项内 容之间表述的逻辑性。 第四步：审合法 在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手 册的合法性通常从以下几个方面开展： 内容上是否与国家的相关法律相冲突 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者 享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视， 而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定员 工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法 务的人员或外部法律顾问审核。 相关制度的制定程序是否合法 《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动 者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方 案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我国的中小企业出台相关制度的 程序大部分都不符合相关法律的规定，因此，建议中小企业以后在制定员工手册及相关制 度时，必须按照相关程序执行，并在每个阶段做好相关的文本记录并保存，做到有据可查， 避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。 [原创]编写员工手册并不难 在编写员工手册之前一定要弄明白为何要编写员工手册？编写员工手册的目 的、意义与作用是什么？不编写是否可以？非编写不可那就编写。 员工手册的编写首先要在遵循国家法律法规的前提下设置内容，也就是《劳动合同法》 指出的“必须依法制定”，凡员工手册涉及的内容不应与国家法律法规冲突、抵触；再者 就是一定要与决策者(老板、股东、企业主)充分沟通，比如：员工福利、住房等各项补贴、保 险、电话费报销、差旅费、乃至工资发放时间等等较为敏感的事，必须与老总达成共识。必要 的条款还要说服老板，否则无从编写，即使写进去也是白写。下面就员工手册编写的基本 内容与形式简单介绍如下： 一、员工手册的基本内容 1、 封面：企业徽标、名称、文档编号、公司全称、发布日期、执行日期、版本（A 或 B）。 2、 目录 3、 前言或总经理致辞、企业简介、近年企业获得荣誉、企业大事记。 4、 企业组织机构图、工作流程图。 5、 企业人才观与未来发展目标（方向） 6、 员工的招聘、录用、辞职、辞退程序 7、 员工晋升 8、 员工的权利和义务。 9、 员工仪表、仪容、行为规范。 10、安全管理。 11、员工工资、津贴、奖金标准与发放办法。 12、员工福利。 13、企业规章制度。 14、购物、就医路线图。 二、员工手册的基本形式 员工手册一般都编辑印刷成精美的口袋书，便于携带，易于查阅，大部分制作成 64k 塑料套封面，烫金或烫银凹凸标题、图标，封面颜色以蓝色或红色为主；也有的彩印企业 形象照，腹膜或上光，制作比较精致典雅。内页根据员工手册的内容多少确定纸张的克重。 文字横排，封面文字宜采用黑体或者隶体一号加粗，彰显厚重正式，不宜使用琥珀、行体、 草体。一级标题采用宋体加粗大三号字，二级标题采用宋体加粗四号字，三级标题采用宋 体加粗小四号字，正文字体采用宋体 5 号字。 员工手册也与书籍一样，封面、扉页、版权页、目录、内页、封底一样也不能少、文字图案 印刷要清晰、色彩要饱满，不论采用胶装或骑马钉装订要整洁，更不能有缺页、脏页现象。 员工手册除了 64k 的式样，也有制作成正度 32k 的，还有的制作成 16k，形式可以 不拘一格，总之便于员工阅读学习就是好的形式，不过切忌把员工手册搞得另类或花哨， 不要给人一种俗气、随便的感觉。 三、员工手册定稿前的工作 脱稿后首先交付企业高层讨论、修改补充确定之后，召集公司职工代表再次讨论通过， 最后将全部内容打印出来，在公司显著位置公示 7 天，对员工提出异议给予解释。 四、员工手册的使用 1、印刷成册分发全体员工，人手一册，然后由企业安排专人对全员进行培训学习，经 考试全员平均达到 60 分以上时，可以全面实施。 2、对新招员工岗前要把《员工手册》发给他（她）作为培训的首要内容，然后通过考试， 达标后方可上岗。 3、对辞职或辞退的员工必须及时收回《员工手册》。 4、企业每年要组织人员修改一次《员工手册》，以便与时俱进，每当国家新的法律法规 出台更要及时修改。 阅读更多请链接：http://blog.163.com/sx1965@126/edit/
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员工手册编写实务
课程主题内容 一、企业为什么需要《员工手册》 二《员工手册》应该包含哪些内容 三、如何编写《员工手册》各部分 内容 一、企业为什么需要《员工手 册》 1 、没有《员工手册》会有哪些问 题？ 2 、《员工手册》能给企业带来什 么好处、发挥什么作用？ 1 、没有《员工手册》会有哪些问题？ • 员工行为规范无章可循 • 企业制度零乱无序 • 企业文化没有载体 • 企业形象大打折扣 二《员工手册》应该包含哪些内容 前言 1 、企业文化部分 2 、公司用工制度部分 3 、员工行为规范部分 4 、员工发展部分 5 、考核与薪酬部分 6 、员工培训制度设计 7 、其他奖惩条令 三、如何编写《员工手册》的内容 前言 1 、如何提练企业文化？ 2 、公司用工制度设计要点 3 、员工行为规范设计要点 4 、员工发展规则设计要点 5 、考核设计要点 6 、薪酬设计要点 7 、员工培训制度设计 8 、其他奖惩条令要点 前言 • • • • • 顾名思义，前言就是《员工手 册》开篇的部分。一般包括—— 总经理寄语 总则 公司概况 形势介绍 公司组织架构等 1 、如何提练企业文化？ • 企业文化两大基本核心—— • 顾客满意 • 员工发展 • 企业文化一个基本点 • 社会贡献 企业文化的内容 企业文化的内容包括—— • 企业理想。如 华为：成为世界级通信设备供应商 • 企业使命。如 海尔：产业报国 • 企业精神。如 ＴＣＬ：敬业、诚信、团队、创新。 • 企业价值观。如 TCL ：为顾客创造价值。 范例：蒙牛企业文化的内涵 1 、什么是蒙牛？ 2 、什么是草原？ 3 、什么是蒙牛人的特征？ 4 、蒙牛人的座右铭 5 、蒙牛广告定位 6 、蒙牛企业广告语 蒙牛是谁？ * 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段， 提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务 商。 * 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导 者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。 * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人 搭建的成长平台。 蒙牛的五个第一 •蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 •蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员 •蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一 •蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一 •蒙牛是跨世纪（ 1999--2001 ）中国企业成长 速度第一 2 、公司用工制度设计要点 用工制度主要包括公司对大部分员工的 一般性基本要求（共性的）—— • 对员工的基本要求，如： 学历 / 年龄 / 职称等 • 对员工的“硬性”要求，如： 身高 / 体重 / 形象 / 健康状况等 • 对员工的“软性”要求，如： 个性 / 爱好 / 特长 / 素质等 3 、员工行为规范设计要点 员工行为规范指整个公司员工都要 遵守的统一行为规范，一般包括—— •上下班考勤制度 •着装制度 •行为举止要求与规范 •语言规范 •考勤 4 、员工发展规则设计要点 员工发展规划是指公司员工在公司的 发展方式及相关的游戏规则。如： •公司对员工发展的理念 •员工发展通路 •公司人才梯队建设理念 •导师制度 •其他相关要求。 管理类 职类 专业类 市场类 作业 类 技术类 职种 薪 等 职层 核心 层 中坚 层 骨干 层 基础 层 管 理 经 营 计 划 统 行 计 执 财 务 金 融 人 力 资 源 安 全 管 理 专 项 研 究 专 项 管 理 物 营 售 质 营 设 资 销 后 研 量 采 支 服 发 管 销 计 购 持 务 理 工 艺 技 术 工 程 技 术 I 技 操 T 作 技 工 工 术 12 11 10 7 6 5 4 3 2 1 5 、考核设计要点 考核其实是人力资源考核制度的缩写。 其主要内容为—— •考核理念 •考核目的 •考核周期 •考核关系 •考核操作要领等 6 、薪酬与福利设计要点 同理，薪酬与福利也是人力资源考 核与薪酬制度的缩写。其主要内容为 —— •薪酬理念 •薪酬目的 •薪酬周期 •薪酬关系 •薪酬操作要领等 福利的作用与功效 体现企业对员工的关怀以及企业价值导向—— 经济与生活需要： 乘车、伙食、住房等； 面临生存压力的企业 安全需要： 有危险性的岗位 公费医疗、退休、抚恤等； 社交与休闲的需要： 开始步入高质量生活品 集体活动、旅游、休假等； 质阶段 自我充实、自我发展的需要 致力于员工学习与成长 业余进修补助、培训报销、 学习津贴等。 关键词：福利是双刃剑！不能没有，但也不能太好！ 7 、员工培训制度 员工培训制度包括的主要内容有—— •培训的理念 •培训的要求 •培训管理制度内容 •培训的考核与奖惩制度 •培训结果的运用等 8 、其他奖惩条令要点 指公司对员工的奖励与惩戒的条 令，为奖优惩劣提供明确的有求于依据。 结束寄语 • 建立专业化的《员工手册》体系 • 打造正规化的企业文化和企业秩 序 • 为企业的良性发展铺路搭桥 打下坚实基础！
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10-对企业修改员工手册的十大建议
对企业修改员工手册的十大建议 一、需走过民主制订程序 什么是民主制订程序？原最高院关于劳动争议的第一个司法解释， 提出了这一概念，却没有明确相应的含义，导致这一概念没有起到 实际的作用，此次〈〈劳动合同法〉〉对这一概念进行了细化，即要求 通过与职工代表大会或者全体职工的对话，总结他们的意见之后， 再通过与工会或者职工代表协商确定。 这一细化同时产生的问题在于，如何选举职工代表？2008 年 1 月 1 日之前的员工手册是否也需要走过同样的程序？职工代表大会需要 多次个职工代表参加或者参加者达到多大的比例才是有效的？参会 者多大比例通过决议才是有效的？所有这些，目前还不具有操作性。 在此情况下，企业通过自己的员工手册时，应该如何操作呢？ 最好的建议还是在 2008 年之前通过，因为毕竟此时，劳动合同法还 没有生效，尚不需要按劳动合同法的民主制订程序的要求进行操作。 而劳动合同法正式生效之后，再进行制订的话，就需要期待相应的 配套规定明确职工代表大会的问题之后，才实际具有切实可行的操 作方案。 二、员工手册防范员工入职之前的风险 首先需要了解员工入职之前的风险 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情 况、有无现原单位解除劳动关系、是否存在竞业禁止义务、是否存在 保密义务等各种情况。 其次，在员工手册中，规制防范方案。 对不同的风险，应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、 学历真伪，可以通过网络直接查询；对健康状况，可以通过体检得 知，对是否解除，可以通过离职证明获知，对是否存在竞业禁止和 保密，可以通过询问和背景调查得知。而其中关于竞业禁止和保密这 一块，目前企业认真去做的较少，主要原因还是在于缺乏相应的意 识。 除了实际的防范方案之外，员工手册能够做到的，主要还在于界定 清楚员工入职之前，HR 需要做的工作，以及这些工作需要完成的一 个时间点，即以上工作，必须在员工实际入职之前做完，而不能在 员工入职之后的一定期限内完成。否则，企业就存在风险。 三、员工手册防范劳动合同风险 员工入职具有特殊的意义，《劳动合同法》将入职的时间，作为了界 定双方正式建立劳动合同关系的起点。所以这一时间，从今后将具有 特殊的意义，会成为企业与员工劳动争议发生的一个起始点。 对于这一时间，企业必须在员工手册中，要求 HR 们，在一个员工 入职之前，就与员工签订好劳动合同。这是一种最妥当的方式。否则， 如果不签劳动合同达到了一个月的时间，就会发生《劳动合同法》所 说的双倍向员工支付工资的风险。 同时，员工先入职再签合同，也会产生员工入职之后，不再积极配 合企业签订劳动合同事宜，甚至会发生员工故意不与企业签订劳动 合同的事项，或者员工对劳动合同提出较多的修改意见，所有这些， 都会给企业带来工作的不便。因此企业在员工手册中，要考虑公司的 实际情况，较好地规制 HR 们与员工签订劳动合同的具体时间。 同时，对于签订劳动合同的时间，还要区分首签与续签的不同情况， 作出不同的规制。 四、员工手册对试用期员工进行更好地管理 试用期辞退员工，目前发生劳动争议的案件较少。但是《劳动合同 法》实施之后，违法辞退员工的经济补偿，就从目前的一倍变为了二 倍甚至三倍，随着经济补偿金的成倍上升，利益会驱动试用期遭辞 的员工，积极维权，这一点对企业试用期辞退员工的行为，增加了 风险成为劳动争议案件的概率。而企业试用期辞退员工，一直以来， 都是存在较大风险的。 首先，多数企业认为，试用期可以随时辞退员工，这是一个十分错 误的概念。 一直以来，很多 HR 们认为，试用期作为员工，可以随时辞职，那 么作为单位，也是可以随时辞退员工的。这一认识，是对法律的误读。 实际上无论是当初的劳动法，还是目前的劳动合同法，对于试用期 辞退员工，都是有一定条件限制的，即只有在员工不符合录用条件 时，才可以辞退员工。 其次，不符合录用条件这一法律概念与 HR 们的人力资源概念的脱 节，导致风险一直存在。 不符合录用条件是一个法律的概念，在实际的 HR 管理中，这一概 念并不是一个常用的概念。在实际的 HR 管理中，多数得到应用的是 试用期对员工的考核以及考核结论是否合格这一常用术语。两者之间 是否等同，法律并没有明确规定。在这种情况之下，就需要企业运用 员工手册对这些近似概念进行疏理，将两者之间的关系界定清楚， 才能避免类似风险。否则，一旦在概念模糊的情况下，仲裁或者法院 将不符合录用条件等同于当初的招聘条件，企业的试用期辞退权利 就等同虚设。 五、员工手册解决调整工作岗位问题 员工手册的作用，除了教育员工，使员工了解并认可公司的文化之 外，还有一个作用就是尽量避免僵化的劳动关系。而公司在合理合法 的情况下，可以调整员工的工作岗位，是避免僵化的一个表现。 所以，公司就很有必要在公司的劳动合同以及员工手册中，对于调 整工作岗位的情形作出约定。调整员工的工作岗位，是企业进行正常 工作管理的一种权力，同时，由于工作岗位涉及到员工的切身利益， 一般情况下，员工的收入多少和心理优越感跟工作岗位密切相关， 所以一方面是企业的权力，另一方面是员工的切身利益，如何在二 者之间作一个平衡，对双方的利益进行兼顾和尊重，是一个公司的 员工手册需要解决的问题。 目前调整员工工作岗位的作法不外乎三种，一种为直接规定企业有 单方变更和调整权，员工必须服从，这一种做法，从根本上漠视了 员工的权利，排除了员工的主要权利，是一种违法和无效的约定； 另一种为依据公司的经营状况、员工的工作表现以及工作业绩等多方 面原因调整员工的工作岗位，这一种约定乍看比前一种要委婉、温和， 貌似尊重了员工的权利，而实际上经营状况、工作表现、工作业绩等 概念也是一种模糊性的规定，经营状况到了什么程度可以调整岗位， 难以明确，从而使这种条款本身也成为了公司暗箱操作并侵犯员工 利益的一个根源，也成了一个员工在受到调岗时，不认同调岗理由， 不接受调岗安排的一个原因。貌似给了企业权利，实际上却成了劳动 争议发生的一个祸首。 值得提倡的是第三种做法（目前也是本站原创提倡并努力推广的一 种做法），在员工手册中，明确约定调整员工工作岗位的具体条件， 这些条件要明确具体，具有可操作性，而且跟企业实际的管理水平 管理风格切近，具有实用价值。这些约定，一方面便于使员工知道在 何种情况下，企业可以调岗，另一方面，便于使企业在条件满足时， 确实可以调整员工的工作岗位，以解决劳动关系僵化问题。这种做法， 是从根本上消除劳动争议的措施。 六、员工手册解决调整工资问题 调整员工的工资，也是人力资源管理中的一个难题。很多企业的薪酬， 可升难降。而一旦降薪，随之而来的一般都是劳动争议。所以，如何 在员工手册中，解决这一问题，是所有公司的 HR 们需要不断思索 不断总结的问题。 我们的建议有二： 1、对工资进行合理的结构性划分 其中的岗位工资随工作岗位可作变动，绩效工资随公司的绩效考核 而变动，这样做便于使员工的工资收入与实际的工作付出相配套和 吻合，提高员工的满意度，消除不平衡心理出现的概率。 2、对调整条件作出具体约定 这一点同上述的工作岗位调整条件。 七、员工手册界定模糊概念 很多劳动法和劳动合同法的模糊概念，需要企业的员工手册进行界 定和明确，诸如前述的“不符合录用条件”，还有“不胜任工作” “客观情况发生变化”“严重失职”“严重违纪”或者“严重违犯 公司规章制度”等法律概念。这些法律概念跟一个公司的人力资源管 理概念，并不统一，所以公司需要将这些概念跟人力资源管理概念 进行统一。同时，这些概念皆是模糊性概念，本身不具有操作性，所 以公司需要考虑公司的管理经验和实际操作模式，吸纳别的公司的 管理经验，同时考虑合理化，对这些概念进行具体化。只有如此，才 能使公司的员工手册具有实用价值。 八、员工手册灌输取证意识 员工手册不但是管理企业员工的管理工具，同时也是企业 HR 的操 作工具。人力资源的风险，一向可以分为两种，一种为文本风险，另 一种为执行风险。文本风险需要企业在文本中尽量预见风险，在制度 内容上尽可能地完善规定出各种情形，并提供处理方案；执行风险 一般存在于执行制度的过程中，处理问题的过程中。一般人皆认为， 执行风险产生的原因，在于具体执行者的执行能力，但是实际上， 通过完善的文本规范处理问题的流程和细节，可以大大减轻和降低 执行的风险。而企业的员工手册在内容上，对于细节上多做规定，注 重取证，是降低执行风险的一个有效方式。 比如企业在制订员工手册时，注重 HR 工作的具体流程规定，对于 流程化的工作程序，尽可能地细化，而且每个环节皆要求 HR 取到 相应的书证，贯输书面化的工作方式和习惯。通过这种方式，消化执 行风险。 九、员工手册通过访谈方式解决辞退问题 员工手册的一个重大作用，就在于可以据此解除与员工之间的劳动 合同，所以，员工手册解决辞退问题，是公司员工手册负有的天生 使命。《劳动合同法》以严重违犯公司规章制度代替了严重违纪的概 念，更使员工手册的这个使命感愈加浓厚。 但是员工手册如何解决辞退问题，却并非一个容易和简单的事。笔者 在为多家公司修改员工手册时皆发现，很多公司都认识到了员工手 册在这方面的重要作用，而且都力图解决这个问题，但是事实上， 多数公司做得并不理想。很多企业在制订这一块时，也充满困惑。有 的公司直接从网上下载，有的公司向朋友公司求助，将别的公司的 规定混合摘来自用，有的公司召开人力资源部会议，进行公开讨论， 有的公司进而委托律师介入修改过程，参加讨论来进行界定。我们认 为，这些做法都不足取。 对于公司的实际管理，每一家公司各不相同，每家公司的发展状况， 目前所面临并急需要解决的问题，更是大不相同，所以从网上下载 来的或者从朋友公司借过来的，肯定存在与本公司实际需要脱节的 地方；人力资源部的人员，多数只对公司历年来发生的争议类型有 所了解，对于公司的整体状况以及整体的问题，缺乏全面的认识； 律师哪怕是专业律师，也只是基于经验，对于公司的实际需要，并 没有足够的了解。所以通过这些渠道所制订出来的员工手册，并不能 够适合于公司的实际需要。 制订员工手册的能力是一方面，同样重要的，是应该有一个良好的 方法。我们认为，了解公司实际需要，了解公司潜在的用工风险，全 面规范公司的用工制度，最好的一种方式就是在制订员工手册的过 程中，建立一个访谈制度。 通过对在职员工的访谈，了解他们对公司的认识，对公司的发展前 景是否有信心，了解公司的用工流程，了解公司一般情况下，会在 哪些用工的环节出现问题，出现什么样的问题，问题的原因是什么， 了解员工对同一个问题由于立场不同所产生的不同的认识，什么样 的行为才是真正损害公司利益的行为，什么样的行为正在损害公司 的利益，公司的日常性错误是什么，公司管理中潜在的问题是什么， 员工对公司有没有潜在的抱怨和相应的要求。所有这些，是公司内部 用工现状的第一手最直观的资料，是最有利于制订员工手册需要的。 建立访谈制度，是制订员工手册过程中必须要走的一个程序。同时， 在具体操作访谈时，又需要有所侧重，对于不同的访谈目的，设计 不同的访谈提纲，采取不同的访谈方法，界定合适的访谈范围。这是 提高工作效率，同时也使访谈工作更有效率的一个基本要求。 十、员工手册的公示问题 公司常见的公示做法有以下几种： 1、 将公司的规章制度，公布在公司的会议室内，没有特意去提醒员 工注意或者确实提醒了员工，但没有任何证据可以证明，甚至没有 任何证据可以证明是何时公布的；这一做法常见于一些老国企。 2、 将公司的员工手册，公布在公司的内部网站上，每个员工皆可以 通过公司系统进行查询查看。这一做法常见于新型的 IT 公司，甚至 一些知名的国际化的 IT 公司。 3、 将公司的员工手册，通过电子邮件系统，向公司的每一名员工送 达。这一做法常见于新兴的企业，虽然不是 IT 行业，但是工作习惯 依赖于网络，习惯于在工作过程中使用网络沟通方式。 上面的第一种做法，是一种比较传统的做法，也是一种风险最大的 做法。因为这种做法事实上没有任何证据可以证明将这些制度对员工 进行过公示。那么在这种情况下，只要员工一否认，基本上就是员工 手册无效的结局。 上面的第二种做法以及第三种做法，有一定的相似之处。目前由于网 络工具的兴起，因为其使用确实具有极大的便利性，而且尤其便于 异地员工的管理，所以在实践中受到了广泛的应用。这些做法本身可 以节省人力资源的很多琐碎性的工作，可以节省人力，节省劳动量， 减轻工作压力，提高工作效率。但是与之相伴而生的就是法律上的风 险。这些公示方式，由于皆是通过网络进行的，目前司法实践考虑到 网络本身的易于修改而且不留痕迹，一旦出现员工否认而公司无法 提供其他的可参考性证据时，一般情况下，也是认定为员工手册无 效的。 法律本身并没有对公示作出任何解释。目前司法实践对公示的理解是 公司要将员工手册通知到员工本人，并不在意是否通知到了其他的 员工。所以仲裁诉讼中也曾经出现过被诉公司为了证明公示过员工手 册，由所有在职的员工集体签名证明这一点。但是由于在职的员工跟 所在的公司之间具有隶属关系，也就具有了一定的经济利害关系， 因此这样的证据在实践中并不能得到仲裁员或者法官的认可。从而也 就引申出了结论，即企业如果要证明对员工手册进行了公示，就必 须要有证据证明对发生争议的员工进行过明确的告知。 在实践中我们也碰到过以下几类比较好的公示方式，为大家介绍一 下，以供借鉴： 1、 员工入职时，公司会为员工准备一些工作需要的资料或者劳动工 具，与这些资料和劳动工具同时交付给员工的，就有员工手册（需 要单独列明），同时，要求员工签字确认收到了。这一种做法，既有 充分的证据向员工进行了公示，同时也便于员工在入职之时就了解 企业的规章制度，便于迅速地了解企业的文化以及工作流程。 2、 员工入职时，为员工进行适当培训时（时间也许只有二三天）， 其中就有对员工手册的内容培训，对于这种培训，主题以及到场人 员工皆有登记，并要求每一名员工进行签到明示。这一种做法，比第 一种做法更具有实际意义。 3、 在第二种做法的基础上，企业在培训结束时，会对员工进行关于 员工手册的开卷考试，第一名员工皆需要对员工手册进行手写式的 答卷，并签上自己的名字。这是目前我们所最为赞赏的方式。 针对以上三种方式，我们还需要考虑对异地员工的管理问题。对于异 地员工，由于其一般情况下，与企业的人力资源部并不在一个地方， 如果要求此员工来公司总部签这么一个东西，或者要求一名企业的 人力资源工作人员跑过去单签这么一份东西，成本都是远远高于收 益的。那么在这种情况下，我们认为，企业应该在与该员工签订正式 的劳动合同时，随合同附送给该员工一份员工手册，并要求员工签 收关于收到员工手册的收据，以证明这一点。 如果在实践中，企业对于员工手册的公示，能够考虑自己的实践， 着力于应用以上四种方式，相信公示的风险是可以避免的。
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500强企业员工手册
新员工成长手册 总公司组织人事部 1 序 言 员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组 成要素。某保险公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成 长是互为基础、互相促进。某保险公司对员工成长的帮助、支持开始于 新员工入司的第一天。 某保险公司需要学习，某保险公司不断在学习，我们每个员工都必须怀 着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员 工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这本小册子的 初衷。 2 目 录 一、加盟某保险公司——生命中新的精彩由此开始 5 二、办公室工作 13 三、生活指导 16 四、电脑与网络 19 五、在试用期快速成长 26 六、制度与规范 37 七、组织文化 55 八、职业意识 71 3 公司训导 思想品行 组织纪律 工作态度 业务技术 同事相处 为人处事 团结进取 改革创新 信誉第一 客户至上 光明磊落 令行禁止 严谨求实 精益求精 友爱尊重 诚实廉洁 艰苦奋斗 追求卓越 效率第一 服务至上 4 波澜壮阔地 某保险 公司颂 每天的早会从合唱 司歌开始 5 加盟某保险公 司 录取了 报到材料的准备： 要做些 什么呢？ 1 ）某保险公司保险公司组织人事部开具的《录用通知 书》； 2 ）与原单位解除劳动合同的凭证； 3 ）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等复印件 各一张； 4 ）深圳户口的员工需交一寸彩色标准像片两张（办理 社保和工作卡），一寸大头像片一张（办理用工手 续）； 5 ）非深圳户口的员工除交两张一寸彩色标准像片外， 还需交标准暂住证像片四张；户口所在地计生办出 具的《流动人口计划生育证》； 6 ）非深圳户口需办理边防证。 6 报到总流程 报 到 办 理 劳 动 （ 聘 用 ） 合 同 办 理 暂 住 证 办 理 工 资 社 保 手 续 •此流程只适用集团综合部门招聘录用的员工，专业公司录 用的员工请到所在专业公司人力资源部门报到 建 立 二 级 档 案 解 决 食 宿 7 入司须知 1 、公司实行每周五天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作 时间为上午 8:30-12:00 ，下午 13 ： 30-17 ： 30 ，每个工作日早晨须提前 5 分钟到达办公场所，以便及时参加晨会。 2 、遵守某保险公司礼仪，谦和礼貌待人。 3 、工作时间不得擅离职守，禁止聊天、办私事、大声喧哗，不得妨碍他 人工作。 4、 8 八卦岭地图 庆园酒家 绿茵酒家 国展中心 八卦三路 市 体 育 馆 某保险公司 大厦 218 、 209 、 8 、 9 路大 巴 453 、 429 、 409 、 458 中巴 412 、 548 中巴 图书批发市场 中 国 银 行 黄 鹤 楼 酒 家 八卦二路 食街 食街 邮局 八卦一路 9 食街 办公室工作 打 上班打卡时间不得晚于 8 ： 30 卡 ： 下班打卡时间不得 异常处理： 早于 17 ： 30 ⊙忘带工作卡 请在一楼大堂保安处登 记 ⊙ 忘 打 卡 向部门作出说明，由部 门向人事部作出说明，一个月连续三 次或一次未作出说明，按旷工处理。 ⊙ 迟到 也需打卡，否则按旷工处理 ⊙ 请假、出差、休假 需办理相关手续 座位：是由所在部 门统一安排 电脑：由部门统一申请，但需 要一定的时间。将你的要求向部 门管电脑的同事提出，并耐心等 待 早餐： 7 ： 30-8 ： 20 午餐： 12 ： 00-13 ： 00 晚餐： 17 ： 30 午休： 12 ： 30-13 ： 30 用 餐 时 间 10 生活指导 地点：六楼东 622 室可借阅书籍。 地点：六楼东阶梯教室 时间：星期一至星期五中午 12:00-1:30 时间：每周星期四 18 ： 15 规则：每次最多两本、最长借二个星期。 影片：国内外优秀影片 电话： 3864 主办：总公司办公室 公司实行上下班乘车补助、员工自行乘 车办法。在一些地段，员工自行组合雇 请有班车，具体时间、乘车地点可以向 老员工打听。参考价格： 80—220 元 / 月 地点：大楼外南侧的小平房 规定：员工凭工作牌在医疗室看病拿药 电话： 3301 11 电脑与网络 申请 • • • 如何使用内部信息网 普通员工 : 某保险公司 Intranet 使用申请表 / 网络系统使用 申请表 B 类 ( 主任级 ) 以上 : 上述表格及某保险公司 Internet 使用 申请表 经部门经理及信息管理部经理核准即可在信息管理部帮助下 登陆内部网或 Internet. 表格请同事帮助 自内部网打印 提醒您 某保险公司 Internet 网可提供 Internet E-mail 和 WWW 信息查询浏览两项服务，由于连接 Internet 专线带宽的限制和加 强用户安全管理的需要，经研究决定，原则上总公司 B 类以上（含 B 类） 干部有资格申请 Internet 服务，经本部门经理、信息管理部经理及分管领 导批准后，由信息管理部安排时间进行安装。普通员工如需使用 Internet 电子邮件，可由所在室室主任转发，如需使用 Internet WWW 信息浏览， 经室主任同意在室主任处使用，由此带来的不便敬请谅解。信息管理部拟 在图书馆设立公共 Internet 上网点，以满足广大员工的使用需求。 12 在试用期快速成长 “赢家不是天生的，是制造出来的 13 试用期是指在《劳动（聘用）合同》中所规定的一定时间的试用阶段。公司规 定的试用期是指员工结束入司培训后，在岗工作三个月的考察期，最多不超过六个 月（含培训时间）。在此期间公司将进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条 件，能否适应公司要求及工作需要。 第一个月 第二个月 进入工作角色掌握个 人工作的主要工具 第三个月 独立承担 工作任务， 参加转正 考察 参加培训熟悉相 关制度 在员工进入部门后的第三个月，除了逐渐具备独立工作任务的能力以外，还 要参加转正考察，转正综合评定结果与新员工的转正结果挂钩。 14 生 涯 规 划 “赢家不是天生的，是制造出来的 15 个人的愿景 实现公司和个人价值最大化 •公司实现价值最大化，提供物质基础 •个人努力工作，以价值最大化检验行为 •实现良好物质保障，丰富的精神生活 价值的实现 品质的生活 素质的提高 潜能的发挥 •公司为个人提供培训 •个人磨练意志，培养 AQ 、 EQ 、 IQ •不断努力，丰富知识，技能精湛 •公司为个人潜能发挥创造空间 •追求卓越，挑战极限，激发潜能 •才华展示，脱颖而出 16 制 度 与 规 范 “没有规矩，不成方圆”。 军队战斗力来自于铁的纪 律，企业的活力来源于各 级员工人员良好的精神面 貌，祟高的职业道德。 17 文件保密规定 随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也越来越突 出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘密的泄露和流失， 特针对文件管理请大家注意如下规定： Θ 公司不允许向外发布和扩散的文件。 公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、函件、文档、报告、 报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。 具体可参考网上文件： 2000 （ 091 ）文件《加强商业秘密保护工作，保持某保险公 司竞争优势》、 2000 （ 047 ）《中国某保险公司保险公司关于知识产权保护和员工竞业限 制的规定》、 1997 （ 298 ）《中国某保险公司保险公司知识产权保护办法》。 Θ 计算机上的共享文件必须设置密码，并定期更改密码。 嘘！保密 不要随便将公司的 事情向外人透露 18 某保险公司礼仪 一、仪态 微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情， 也是人与人之间最 好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修 养和魅力，从而 得到人们的信任和尊重。某保险公司是一家金融服务性企业，“客户 至上，服务至上”的服务 宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。 工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现， 也能反映出某保险公司员工的工作态度和精神风貌。 要求如下： 1 、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、 脚尖分呈 V 字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。 晨会要求：男职员两脚分开，比肩略窄，双手交叉放在体后；女职员双腿并拢，脚尖分呈 V 字 型或丁字型，双手交叉放于体前。 2 、坐姿： 男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的 2/3 ，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。 女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠 19 放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 3 、蹲姿： 二、仪表 保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉 快，也可使人对自己充满信心。 要求如下： 男职员：浅色衬衫，深色西装，佩带领带，深 色皮鞋。保持头发的清洁，整齐。（周末可穿便装） 女职员：穿得体的套装，避免穿休闲装；发型 文雅、庄重，长发可用发卡束起；指甲不宜留的太长， 不可涂艳色指甲油。 （周末可穿便装） 三、社交礼仪 （一）握手：握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或 毫无力度。握手时间一般在 2 、 3 秒。要注视对方并面带微笑。 握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握 手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。 （二）鞠躬 鞠躬是表达敬意、尊重、感谢等的常用礼节。鞠躬时应心存感谢、敬意，从而体现在行动 上，能给对方诚恳、真实的印象。 20 组 织 文 化 21 资源是有限的，只有文化是生生 不息的。某保险公司认为，现代企业的竞争 归根到底是企业文化的竞争，因此某保险公 司不懈地构建独特的公司文化。 某保险公司的规模在不断地扩大， 某保险公司的责任也在不断地加重。某保险 公司强调精诚团结、不惧困难、顽强拼搏、 追求卓越的精神传统，某保险公司将企业文 化贯穿在公司资本、核心技术、人才等核心 竞争因子的始终！ 不断地自我批判， 不断地挑战自我， 不断地突破极限， 不断地追求卓越， 凝聚、协调、合作、激情、责任， 这——就是某保险公司的组织文化。 员工价值与公司价值的关系：公 司价值最大化是个人价值实现的基础，个人 价值最大化是每个人的追求目标。 以集团公司为主导，子公司专业经 营的集团管控体系是集团公司稳健经营和高 效运作的组织基础；每一个灵活高效的组织 都是公司的价值创造因素。 以顾客为导向的服务流程将公司的 管理和业务引向市场和顾客，最大程度满足 顾客的服务流程也是创造公司价值的流程。 —— 摘自《某保险公司新 价值管理文化》 22 职 业 意 识 23 职业意识——德、才、能、拼 你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 —— 易卜生 职业人的德——宽容 有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋 钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院 的围篱上。第一天，这个男孩钉下了 37 根钉子。慢慢地每天 钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉 子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当 他能控制自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去 了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。 父亲握着他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是 看看那些围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀 子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存 在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而 造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待 他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获……帮别人开启 一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空…… 24
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好易通科技(中国)有限公司员工手册
1Date : 1 APR. 2000 Page 1 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 好易通科技(中国)有限公司 员工手册 目 录 一、公司一般规定.......................................................................2 二、员工雇佣规定.......................................................................3 三、考勤规定...............................................................................7 四、工作现场管理规定.............................................................13 五、门禁管制规定.....................................................................15 六、非正式工雇佣规定.............................................................17 七、保密规定.............................................................................18 八、网络违规处分规定.............................................................19 九、公司福利事项.....................................................................20 十、因公出差规定.....................................................................21 十一、奖惩办法.........................................................................24 十二、职务代理人.........................................................................28 十三、附件……………………………………………………..29 第 1 頁，共 29 頁 2Date : 1 APR. 2000 Page 2 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 一、公司一般规定 所谓规定分为常规性、一般性及临时性，凡属本公司员 工均需遵守，若有违反 者除依『奖惩办法』惩处外，另若涉及刑事部分者将报送公安机关处理。 1、四项规定 1.1 侵占、盗窃公司财产者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合 1.2 同规定处理。 泄漏公司机密者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合同规定 1.3 处理。 染指女同事者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合同规定处 1.4 理。 欺凌同仁者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合同规定处理。 2. 雇佣 2.1 公司员工之甄选、报到、试用、任用、人事异动、续约、离职等，依据「员工雇 佣规定」办理之。 3. 考勤 3.1 公司员工之作息、出勤、迟到、早退、旷职及公出依据『考勤制度』规定处理 之。 4. 请假 4.1 公司员工之假别分为病假、事假、婚假、丧假、产假、特别假、例假日、国定假 日和临时休假。员工请假手续及核准权限依『考勤制度』办理之。 5. 奖惩 5.1 依好易通科技（中国）有限公司『奖惩办法』实施之。 6. 门禁规定 6.1 为保障公司各项财产及人员安全特订定之。详见『门禁管制规定』。 7. 其它规定 7.1 由总裁室核准后公布实施之。 第 2 頁，共 29 頁 3Date : 1 APR. 2000 Page 3 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 二、员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 公司依整体发展需要与营运计划﹐拟订用人计划﹐各部门得因业务需要﹐提出 【人员增补申请单】﹐请求人员增补﹐经总裁室核准后实施。 具有下列情形之一者﹐不得雇佣为员工： 2.1 曾在本公司或相关企业被开除，或未经批准擅自离职者。 2.2 受剥夺政治权之宣告﹐尚未复权者。 2.3 通缉在案者。 2.4 受有期徒刑之宣告﹐尚未结案者。 2.5 经本公司医务机构或指定医院体格检查不合格者。 2.6 患有精神病或传染病者。 2.7 视力异常，不适工作者。 2.8 未满十八岁者。 甄选： 新进员工须经甄选﹐由相关部门知会人事部门办理甄选有关事项： 3.1 面试或考试日期、地点及通知方式。 3.2 命题、考试、阅卷。 3.3 考试通过者，到公司指定医院体检。 3.4 其它配合事项。 报到： 4.1 人事部根据体检结果，将应考人员成绩及录用情形呈报﹐并填具【人事异 动表】，经权责主管核准后﹐人事部凭此通知报到。 4.2 应征人员接到报到通知后按指定日期／时间／地点前往办理报到手续﹐并 缴验下列证件： 4.2.1 本人最近半身脱帽彩色照片四张。 4.2.2 学历证件、身份证之正本及影印本各一份。 4.2.3 其它指定应交之证件。 经甄选合格之应征人员﹐未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇﹐该通知 因而失去效力。 试用： 新进人员于报到后签订【劳动合同】（包括试用期 3 个月）﹐对试用不合格者将 停止试用或视情形延长其试用期；对试用合格的将转为正式员工。 停止试用：新进人员有下列之一者﹐应予停止试用或辞退﹐并依违反劳动合同 规定处理，由行政部开具【试用期通知书】，填写第三项，解除劳动合同。 7.1 确实不能胜任工作者。 7.2 受记过及以上之处分者。 7.3 有旷职现象者。 7.4 请事假超过３天﹐或病假超过３天﹐或迟到早退超过３次者。 第 3 頁，共 29 頁 4Date : 1 APR. 2000 Page 4 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 7.5 经调查发现有不良记录者。 7.6 患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。 7.7 违反劳动合同之规定情节严重者。 7.8 其它应予辞退之事实者。 7.9 发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。 8. 任用： 正式任用须由部门主管提出并经权责主管核准后，办理以下手续: 8.1 由人事部开具【试用期满通知书】。 8.2 将档案调到公司管辖区之人才交流中心。 8.3 合同鉴证。 8.4 合同由人事部、当事人各执一份。 9.人事异动 9.1 人事异动时机与手续 9.1.1 新进人员经甄试录用时﹐应由任用部门主管填具【人事异动表】﹐依核 准权限呈请主管核准后送人事单位进行报到作业。 9.1.2 部门／单位异动时﹐应由异动后部门／单位主管填具【人事异动表】﹐ 经会签异动前部门／单位主管后﹐依核准权限呈请主管核准﹐再送交 人事单位。 9.1.3 职务异动或晋升时﹐由所属部门主管填具【人事异动表】﹐依核准权限 呈请主管核准后﹐送交人事单位。 9.1.4 若部门／单位异动之同时变更职务或晋升时﹐依 9.1.3 条方式办理。 9.1.5 新进人员任用薪资或在职人员薪资变动时﹐于【人事异动表】第二联 （财务单位）注明﹐并以密件作业﹐经核准后送交财务单位。 9.2 人事异动核准权限 异动原因 部门主管 处主管 新进人员 四职等（含）人员以下 五职等（含）人员以上 审 决 审 审 四职等（含）人员以下 审 决 五职等（含）人员以上 审 审 决 四职等（含）人员以下 审 审 决 五职等（含）人员以上 审 审 审 异 动 晋 升 异动人员 总裁室 总裁 审 决 决 9.3 人事异动公告 9.3.1 经公告之人事异动﹐相关部门免填【人事异动表】﹐由人事单位依公告 内容进行异动作业。 9.3.2 公告若有未详尽之处﹐由人事单位填具【人事异动表】﹐会签相关部门 主管确认﹐经核准后异动之。 第 4 頁，共 29 頁 5Date : 1 APR. 2000 Page 5 of 29 9.4 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 异动生效 各种人事异动应于事先经过核准后生效实施之﹐并依下列准则作业： 9.4.1 异动生效日为每月 1 日或 16 日。 9.4.2 公告之人事异动﹐其生效日依公告所载。 9.4.3 人事异动表所填注之生效日先于核准日时﹐该异动生效日依核准日后 1 日或 16 日。 9.4.4 人事异动生效日由核决主管裁定。 9.4.5 人事异动核准而未签注核准日期时﹐若送交人事部已逾所填注之生效 日﹐该异动生效日依送交人事部后之 1 日或 16 日。 9.5 变更职务代理人 四职等（含）以上人员﹐因职务异动或其它原因需变更职务代理人时﹐ 【人事异动表】上填妥变更后之职务代理人﹐经部门主管核准后送交人事单 位修正存查。 9.6 各公司人事异动与升迁 9.6.1 外籍派驻人员属经副理（含）以上人事异动或晋升由总裁审核呈报集 团总公司裁定。 9.6.2 五职等（含）以上人事异动或升迁若属当地聘雇人员﹐由权责主管核 定后向集团总公司报备。 9.6.3 遇人事异动时应将人事异动信息传回给集团总公司，修订人事资料。 10. 续约 续签正式任用须由部门主管提出经权责主管核准后，办理以下手续: 10.1 合格之绩效考核表。 10.2 由人事部主管与当事人签订正式合同 。 10.3 合同鉴证。 10.4 合同由人事部、当事人各执一份。 11. 离职手续 11.1 主动提出离职的员工，须提前三十日提交【员工离职申请书】，经核准后， 凭【员工离职申请书】到人事部取【员工离职手续表】，办理以下离职手续 11.1.1 工作业务交接。 11.1.2 缴回各项工作用品。 11.1.3 人事、资产、财务、咨讯物品缴验。 11.1.4 解除聘用。 11.2 停止试用人员由部门主管提出，经权责主管核准后，由人事部按 11.1 办理。 11.3 违反公司规定，未办理离职手续者，由人事部以备忘录的方式提出处理意 见，经核准后办理以下手续: 第 5 頁，共 29 頁 6Date : 1 APR. 2000 Page 6 of 29 11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 办理【员工离职手续表】。 以信函的方式通知本人在三日内必须至公司办理离职手续。 未办理完成离职手续，一切责任自负，严重者将向公安机关报案。 备忘录将正式呈交劳动局/人事局，列入个人档案中。 第 6 頁，共 29 頁 7Date : 1 APR. 2000 Page 7 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 三、考勤制度 （一）、作息时间 1. 工厂 上班时间 ：08:00 ～ 17:00 每周休息二天。 中间休息时间 ：10:00 ～ 10:05 15:00 ～ 15:05 午休时间 ：12:00 ～ 12:50 加班用餐时间 ：17:00 ～ 17:30 加班工作时间 ：17:30 ～ 20:30 2. 各分公司上班时间： 周一 ～ 周五 上班时间： 09:00 ～ 17:30 午休时间： 12:00 ～ 13:00 周六 9:30 ～ 12:00 周日休息 示范员：以每周40个工作小时为配班基准。 （二）、考勤规定 1. 刷卡 1.1 员工上下班及加班均应「亲自」刷卡，若未刷卡﹐视为缺勤。代刷卡者， 1.2 1.3 依奖惩办法之规定给予处分。 正式员工于报到当天配发刷卡卡片，隔日开始刷卡。非正式员工由行政 部发考勤卡，使用打卡钟。 工作日进出公司皆须刷卡，此为当日之出勤记录(含迟到、上午请假、未 进公司直接外出洽公)。请假者在上下班时必须刷卡，否则视为上班无 效。 1.4 各种（例）假日加班进出公司皆须刷卡（含外出、返回）。 2. 迟到与早退 2.1 早上开始上班时间以后到公司者皆视为迟到。每月迟到不得超过三次， 每月累计不得超过 30 分钟。每月累计迟到超过三次或累计超过 30 分钟 者，含该次迟到及以后每次迟到均需办理请假手续。月薪人员请假以小 时为单位，日薪人员请假以半天为单位。 2.2 生产现场人员迟到依以下规定办理： 2.2.1 迟到 15 分钟以内，月累计迟到不超过三次（含第三次）者，每次 2.2.2 2.2.3 迟到须请事假一小时。 迟到 15 分钟以内，月累计超过三次，须请事假半天（四小时）。 迟到 15 分钟以上者，每次迟到须请事假半天（四小时）。 第 7 頁，共 29 頁 8Date : 1 APR. 2000 Page 8 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 2.3 凡未按规定时间上下班者视为迟到早退﹐应依请假手续于当天办理请 2.4 假，否则该时段以旷职处理。 凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于 2.5 事后提出【公出申请单】，否则以迟到早退处理。 人员因乘坐公司交通车上班于开始上班时间以后才到达者不必刷卡， 2.6 但于进厂时需由警卫人员登记并经车长确认，行政部根据记录将乘车 人员之当日出勤记录记为正常。 当日考勤异常者（刷卡损坏、遗失、忘带、刷卡无效）须在当日提出【考 勤证明单】，经各处主管核准后交行政部以便更正考勤记录，逾期不予 受理。 3. 请假 3.1 请假应「亲自」办理并于事先填具【员工请假卡】，注明起止日期／时间 ／事由，并缴付必要之证件请主管核准，再送行政部复核，若与规定 不符合，将通知当事者修正之。 3.2 请假卡填写： 3.2.1 先向所属各处主管报备后，至行政部领取【员工请假卡】。 3.2.2 假别栏由人事单位盖假别章，事由栏须写明具体理由，未写明具 体理由者可不予准假。 3.2.3 职务代理人栏，须由职务代理人亲笔签名。 3.3 任何假别(除婚假、丧假外)都要以特别假先请之。(如有特别假的话) 3.4 月底请假者应事先通知经办人员处理，证件后补﹐以利当月工资作业， 3.5 否则以旷职处理。 请假期间应有职务代理人，由职务代理人于请假卡上签名﹐代行请假 3.6 期间职务相关作业。 请假卡须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为 请假手续未完备，将以旷职论。 3.7 月薪人员请假以小时为基本单位，日薪人员以半天为基本单位。 3.8 假别： 3.8.1 事假 3.8.1.1 至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。 3.8.1.2 当天突有不能预知之急事且能于事后提出具体证明者 (例 如:A.盗窃、火警，须提出公安证明；B.亲属病、伤、亡，须提 出医院证明)，依以下方式办理。 3.8.1.2.1 于当日开始上班时间后一个小时内以电话报备者，准予 来上班时凭据证明文件补办请假手续，不办请假手续者， 仍以旷职论。 3.8.1.2.2 于当日开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。 第 8 頁，共 29 頁 9Date : 1 APR. 2000 Page 9 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 3.8.1.2.3 报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始 上班时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否 则仍以旷职论。 3.8.1.2.4 行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤 状况由行政助理负责。 3.8.1.2.5 报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误， 3.8.1.3 3.8.1.4 3.8.2 病假 3.8.2.1 3.8.2.2 3.8.2.3 3.8.2.4 否则责任自负。 每月事假累计不得超过 2 天，全年事假累计不得超过 14 天， 事假每次不得超过 3 天。 全年事假累计超过 14 天者，可予免职。 原则上比照事假申请。 当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后 一小时内报备，且于 3 日内由本人或委托家属来公司补办请 假手续，补假时应出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、 医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷职。 于开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。 报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始上班 时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否则仍以旷 3.8.2.5 职论。 行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况 3.8.2.6 由行政助理负责。 报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误，否则 3.8.2.8 责任自负。 男性员工每月病假不得超过 2 天，全年病假累计 14 天以内。 女性员工每月病假 3 天，全年累计 21 天以内。 病假连续超过两周以上者，视为长病假，计算天数时含例假 3.8.2.9 日。 病假累计天数超过国家规定医疗期者，依国家有关规定处理。 3.8.2.7 3.8.3 婚假 3.8.3.1 3.8.3.2 3.8.3.3 达到法定婚龄婚假为 3 天，晚婚者 10 天，限一次用完。 婚假申请之有效期为自结婚登记日起一个月为限。 有效婚假认定的标准为自申请者到职日期以后(包括到职日) 3.8.3.4 登记注册方为有效。 婚假连续假期，不包含两天例假日。婚假不得与国定假日及 特别假连续请。 第 9 頁，共 29 頁 10Date : 1 APR. 2000 Page 10 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 3.8.3.5 3.8.3.6 3.8.3.7 3.8.4 丧假 3.8.4.1 3.8.4.2 3.8.4.3 Revision: A Section 1 婚假必须于婚假十五天前办理请假手续，以便主管事先安排 工作接续作业。 婚假之申请必须提出相关证明文件（结婚证书）。 请婚假员工不享有本月全勤奖。 父母、岳父母(配偶为独生子女)、配偶、子女等之死亡，给予 丧假 3 天。岳父母(配偶非独生子女)、祖父母、外祖父母、直系 亲兄弟姐妹之死亡则可请丧假 1 天。 请丧假员工不享有本月全勤奖。 丧假未经事先办理请假手续者﹐应于次日补办手续，并于一 个月内提出相关证明文件补办手续。 3.8.5 产假 3.8.5.1 3.8.5.2 女员工产假 90 天，包括产前 15 天，产后 75 天，产前产假超 过 15 天部份者，应于产后可请假天数中扣除，产前产假不 足 15 天部份者，产后可补请。 产前检查可先以产假请之，但须于产假开始时扣除先前所请 3.8.5.3 3.8.5.4 天数。 产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。 产假必须于产假一周前办理请假手续，以便主管事先安排工 3.8.5.5 3.8.5.6 作接续作业。 男性员工于配偶生产日得请陪产假一天，以一次为限。 凡产前或产后之产假未足规定天数，经各处主管认可而前来 上班者，依基本工资折算发给补贴。 产假期间，全勤奖、各项加给、交通津贴、通用津贴不发给。 3.8.5.7 3.8.6 安胎假 3.8.6.1 产前期间，有流产预兆需保胎而请假者，应有公司指定 2---3 家医院选其一就诊，并开据病假单。 3.8.7 特别假 3.8.7.1 凡于本公司连续工作满一年以上者，每年享有特别假 6 天。 以后每满一年增加一天，最多不超过 15 天，休假之前应先 3.8.7.2 规划，以不影响现行工作，并经核准为限。 特别假之计算：于公司连续工作满一年之日起算至年底结算 日(12 月 31 日)止，占全年度比例乘以 6 天之基数所得天数从 优计算。未满一年时﹐虽当年有特别假亦不得享用。 3.8.7.3 凡特别假未休完者可延至次年三月底前休完，公司不买回。 3.9 核准权限 第 10 頁，共 29 頁 11Date : 1 APR. 2000 Page 11 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 天数 一天 三天 五 天 六天（含）以上 四职等（含）以下 部门主管 处主管 处主管 总裁室 五职等（含）以上 处主管 处主管 总裁室 总裁 3.10 例假日、国定假日 3.10.1 每周六、日为例假日。 3.10.2 国定假日一年十天﹐为：春节三天（初一,初二,初三）国庆节三天 (10/1,10/2,10/3)、元旦(1/1) 一天、劳动节(5/1,5/2,5/3) 三天。 3.11 临时休假 临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾)由公司临时宣布者，以调班方 式处理。 3.12 除病假外，性质不同的假期不得接续申请，如婚假与事假等。国定假日 前后不得连续请假。 3.13 旷职 3.13.1 未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷职处理。 3.13.2 旷职员工其旷职期间各种工资、津贴均不发给。 3.13.3 凡当月旷职累计三天或全年累计五天者，依奖惩办法规定予以除 名，并依违反劳动合同规定处理。 3.14 各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依奖惩办法给予记过以 上处分，直至解除劳动合同，并依违反劳动合同规定处理。 3.15 全勤奖金 3.15.1 月全勤奖金：分为全勤奖金、准全勤奖金二种。 3.15.1.1 全勤奖金：凡当月无迟到、早退、请假(任何假别)记录者，发 给奖金 RMB 100 元。（日薪人员为 50 元）。 3.15.1.2 准全勤奖金：凡当月无迟到、早退，但有请假(婚假、丧假、特 别假、陪产假不影响当月准全勤)记录者，发给奖金 RMB 50 元（日薪人员为 RMB30 元）。 3.15.1.3 当月有旷职一次（含）记录者无任何全勤奖金。 3.15.1.4 新进人员于当月第一个工作日报到者，当月无迟到、早退、请 假(任何假别)记录，可得月全勤奖金。于其它时间报到者不得 支领月全勤奖金。 4. 加班 4.1 因工作需要加班者，需事先提出加班申请单并经各处主管批准。 4.2 加班时间至 23:00 止，超过 23:00 不算加班，但特殊情况需事先提出申 请并经各处主管批准，补填【考勤证明单】给行政部，否则超过规定时 第 11 頁，共 29 頁 12Date : 1 APR. 2000 Page 12 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 数部分不予计算加班费。 5、 公出 员工因处理公务或参加培训在上班时间离开工作岗位一日以内(或出入公司)， 视为因公外出。离开一日以上者视为出差，需依出差办法办理。 5.1 员工因公外出应于公出前填写【公出（用车）申请单】，并呈部门主管核 准后方可外出。 5.2 因遇特殊情况未能于下班时间前赶回公司时，应与公司电话联系说明情 况并取得权责主管同意后方能生效，否则视为早退。 5.3 员工因公外出应按「出勤管理办法」刷卡。 5.4 员工因公外出，事先如未能办公出手续应补填【公出（用车）申请单】说 明延迟原因，呈权责主管核准后递交行政部处理。 5.5 因公外出如需用车应进行用车申请。 第 12 頁，共 29 頁 13Date : 1 APR. 2000 Page 13 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 四、工作现场管理规定 1. 主旨 为彻底整顿工作现场的秩序与纪律，提高整体工作效率，特制定工作现场管理规 定。 2. 内容 2.1 员工上下班时，一律采「亲自」刷卡(或打卡)。如有代刷卡(或打卡)者，依『奖 2.2 2.3 惩办法』之规定予以处分。 刷卡时应依序排队，不可插队或争先恐后。 进入公司应主动出示「识别证」于警卫人员确认，并佩带于胸前或明显易见 2.4 之位置。未佩带识别证者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 员工应自觉维护公司整洁，如有随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者，依 2.5 2.6 『奖惩办法』之规定予以处分。 在禁烟区内吸烟者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 员工外出应遵守门禁管制规定，填写【公出（用车）申请单】，经各处主管 2.7 核准方可出厂。未按规定办理外出手续者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 未经主管核准，禁止擅自带外人至公司及工作现场参观，违者依『奖惩办 2.8 法』之规定予以处分。 非作业相关人员未经核准，不准擅入仓库或其它禁区，违者依『奖惩办法』 2.9 之规定予以处分。 公司为保护知识产权及防止计算机病毒的侵袭，严禁使用非法软件，并禁止 2.10 2.11 2.12 2.13 将未经许可之软件使用于计算机中。除开发产品需要，并经核准之特定人员 外，绝对禁止任何人任何时间在公司玩 GAME(包括上班时间、非上班时间 及加班时间)，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。 对同事有非礼、恶意辱骂等不良行为者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 下班时间未到，应仍保持正常工作状态，不可提前做下班准备。 上班时间不可从事私务，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。 工作场所内，禁止跑、跳、谈天说笑，上班时间禁止看小说杂志，违者依『奖 惩办法』之规定予以处分。 2.14 午休时间未到，未经主管核准不可提前用餐，违者依『奖惩办法』之规定予 2.15 2.16 2.17 2.18 以处分。 在餐厅用餐后，需将桌面清理干净，以方便后来同仁用餐。 保持更衣柜内外整洁。 员工应按时或超额完成生产任务，产品质量必须合格。 为维护公司各项资产之安全及机密，进出公司之所有人员、车辆、物品均需 主动接受警卫人员之「安全检查」，拒绝合作之本公司员工依「奖惩办法」及 「劳动合同」惩处。 2.19 未经核准，私自打长途电话者，经发现除双倍赔偿电话费外，将视情形严重 第 13 頁，共 29 頁 14Date : 1 APR. 2000 Page 14 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 程度，依侵占公司资产论处。 第 14 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1 15Date : 1 APR. 2000 Page 15 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 五、门禁管制规定 1、人员出入管制 1.1 1.2 本公司员工进出公司应主动出示识别证。 当天若忘记带识别证者，由警卫人员通知该员工所属部门主管或单位主管 (课长，组长)带领进厂，进厂后该员工需立即至行政部办理「员工临时识别 1.3 证」。 员工于上班时间外出需填写【公出（用车）申请单】，经主管签准，交由 1.4 警卫后始准外出，入厂时应填写入厂时间。 来访宾客之接待，见『访客接待管理办法』。 2.车辆出入管制 2.1 2.2 公司所属车辆外出时，驾驶人员需出示【公出（用车）申请单】。乘坐车辆 之员工依 1.3 办理。 外来车辆，必须查明来厂目的，并与受访者电话联络，确认其必要时，办 2.3 理车辆及人员登记后始准其进入大门。 出租车一律在大门口上下车，禁止入内。若有携带物品时，依第 3 项「物品 2.4 2.5 2.6 携出入管理」有关规定办理。特殊情况下，须经总裁室核准后方可入厂，入 厂后应停泊于停车场，不可停放于大厅入口处，以利其它车辆之乘客上下 车。出租车由警卫室登记车行名、车号、进出厂时间，预约车辆者在预约后 应以电话告知警卫室。 不洁车辆及有破坏路面顾虑之车辆禁止进入厂区。 车辆出入大门口时应注意干道车辆来往管制交通安全。 骑自行车出入大门口一律下车推行。 3.物品携出入管理 3.1 3.2 凡公司同仁携带物品出厂，必须依本办法申请放行。 若有私人物品会与公司资产发生无法分辨之顾虑者，应尽量避免带来公司， 3.3 非带不可时入厂时请于警卫室登记，再携出厂时，依本办法申请放行，核 准后，于出厂时至警卫室注销。 厂商提供测试用或其它目的而携带入厂的非属公司资产，比照上述 3.1 办 3.4 理。 凡公司资产（包括但不限于 NOTEBOOK PC, PDA 等）及上述有关物品必 3.5 须携带出厂时，应填写「物品放行单」，经部门主管核准后，送行政部会签 报备。 未按上述 3.4 办理的员工或主管，一经发现，将依奖惩办法予以记过处理。 4.访客接待管理办法 4.1 来访人员应先至警卫室填写「访客登记表」，办理访客登记手续后，持「访 客登记表」至一楼大厅服务台，交予接待员或大厅警卫。 第 15 頁，共 29 頁 16Date : 1 APR. 2000 Page 16 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 4.2 一般访客接待 4.2.1 一般访客于办妥访客登记手续后，至一楼大厅访客接待区，由总机通 知受访者进行接待。未经总裁室核准不得进入公司厂房。 4.3 需进入厂区之访客接待 4.3.1 来访人员若有特殊情况需进入厂区，除依 4.1 办理外，事先需征得总裁 室主管同意，凭有关证件，换取《访客证》，由本公司相关人员陪同方 可入厂。访问结束后，应立即至服务台归还《访客证》，不得延滞厂区。 4.4 贵宾来访接待 4.4.1 来宾如事先与本公司各部门主管约定来厂访问时，应由各部门主管先 呈报行政主管后通知警卫室登记。来宾来厂时可免予登记进厂，佩带 《贵宾证》即可。 《贵宾证》由接待人员至服务台代领，「访客登记表」由 部门主管指定专人填写后补送至警卫室。 4.5 短期支援人员 4.5.1 凡短期支援之工作人员，由受支持部门之行政助理至行政部代为办理 「临时识别证」。识别证于支援期间结束后由行政助理负责缴回，并负责 协助申报平时用餐餐券及备妥茶杯、拖鞋等。 4.6 经常往来厂商 4.6.1 如与公司业务经常有往来之厂商人员出入工厂，由相关部门主管呈报 总裁室核准后，发给定期《访客证》以利出入方便，其出入大门由警卫 人员自行登记于来宾登记簿上即可。定期《访客证》之请领，以一个月办 理一次为宜。 5.假日加班人员管理 5.1 例假日及国定假日加班人员，应填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.2 5.3 单】。 按上述 5.1 申请加班而未加班者，将于当月工资中扣除盒饭费用。 警卫应确定核对加班人员名册。未填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.4 5.5 单】者，警卫须向厂内主管报告，并另行登记备案，方可放行入厂，加班 者须于加班后第一个工作日补填。 假日加班人员于加班时间外出(含用餐时间)，应至警卫室登记进出时间。 凡遇例假日及国定假日因个人需要须至厂区拿取私人物品者，应由警卫人 员陪同进入厂区，完毕后应迅速离厂。 第 16 頁，共 29 頁 17Date : 1 APR. 2000 Page 17 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 六、非正式员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 适用对象 1.1 已录取人员﹐因个人原因无法全职者（如应届毕业生）。 1.2 工作需要﹐临时外聘人员。 1.3 项目实习生（含勤工俭学者）。 招聘方式 2.1 由人事部主办。 2.2 由各部门提出【人员增补申请单】项目申请。 2.3 以上招聘方式均需经总裁室核准后方可进行。 审查甄试 3.1 由各用人部门依专业性质进行甄试。 报到手续 4.1 办理报到：在人事部办理报到手续。 4.2 携带资料：相片 4 张、身份证、学历证件等。 4.3 报到手续： 4.3.1 填写人事资料。 4.3.2 核对各项资料是否属实。 4.3.3 发给临时识别证（无相片）。 4.4 各项说明：部门主管及行政助理解说作息时间、公司规定、工作内容等。 4.5 签订合同：由行政部门依工作性质、内容和同仁签订，并交回人事部保管。 4.6 订保密承诺书：由人事部负责签订、保管。 工作报酬 5.1 财务单位依据行政部所提供之资料及考勤卡或合同上之金额发给。 离职手续： 由部门助理到人事部取【员工离职申请书】，为其办理离职手续。 6.1 工作成果验收及业务交接。 6.2 缴回各项工作用品。 6.3 人事、资产、财务、信息物品缴验。 6.4 解除聘用。 第 17 頁，共 29 頁 18Date : 1 APR. 2000 Page 18 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 七、保密制度 1. 主旨 1.1公司系高新技术企业，先进技术显得尤为重要，同时出于对知识产权及公 司机密的尊重，特订定保密制度。 2. 内容 2.1 员工应充分理解所从事的工作接触并知悉公司有关之机密资料对公司之重 要性，任何对该机密及资料有关内容的泄露，必将造成公司的重大损害。 2.2 员工任职期间或离开职务后（含调职、离职、停职等原因），绝不私自复制 或保留和该资料或机密有关之任何资料，亦不将知悉的内容泄露于其它任 何第三人，或协助第三人获悉该资料与机密的内容。 2.3 员工应将收受与所从事工作有关的技术秘密以及公司有关之机密资料与其 它资料、物品分别存放，并置于安全处所，以防止非相关人员之接触，并确 保该技术秘密以及公司有关之机密资料不致泄露。 2.4 员工在职期间，绝不再兼职于其它公司。尤其是在职期间与离职后二年内， 绝无利用所从事工作之技术秘密以及公司有关之机密资料为自己或他人从 事与本工作相同或类似之工作或研究，以获得不正当之利益或造成公司之 损害。 2.5 员工应竭尽心力为公司效力，绝不以直接或间接的方法加损害于公司，任 职期间所为任何研究、发明、创作、设计、改良、生产等均属公司所有，因而 获得之专利权／著作权亦完全为公司所有。如公司对上述权利提出国内、外 注册登记之申请时，员工应无条件协助公司完成相关手续。 2.6 员工应充分理解公司尊重他人知识产权之立场，也赞同公司禁止员工随意 使用非经授权软件的立场并应与公司共同遵守之。员工在本公司任职期间， 绝不私自从外处将任何软件携带进公司，亦不在公司内部擅自使用该软件。 在工作中所需要使用的任何软件必先向公司提出申请，由公司取得后交付 个人使用。如发生有私自使用非公司交付的软件，因此而侵犯他人权利的情 形，完全属于个人之行为与公司无关，员工应负完全的责任，因而产生的 一切法律上后果与经济上的责任，员工应完全承担。 2.7 员工应于到职时签署【保密承诺书】。如有违反，除依「奖惩办法」第 10 项 接受惩戒，还应赔偿公司因而所发生之一切损失，并接受法律的制裁。 第 18 頁，共 29 頁 19Date : 1 APR. 2000 Page 19 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 八、网络违规处分制度 为严肃公司信息网络管理，特制定本网络违规处分制度。 1. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动 合同规定处理，并移送公安机关处理： 1.1 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 1.2 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 1.3 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中 之资料者； 1.4 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 1.5 盗用公司帐号上互联网者； 1.6 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者； 1.7 其它违反「计算器信息网络国际联网管理暂行规定」及「电子出版物管理暂行规 定」者。 2. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除： 2.1 意图侵入公司网络系统未遂者 2.2 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者 2.3 其它违反公司网络使用规定应予开除者 3. 员工有下列行为一经查证确实或有具体事证者，视其情节，给予记小过以上处分， 累犯者可开除： 3.1 非因工作需要玩电子游戏者； 3.2 未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者； 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 盗用他人密码上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)； 提供他人密码非法上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)； 未经登记设立个人站点者(包括 Web. Ftp. Gopher. E-Mail Server 等)； 利用互联网络，观看有损国家利益或不健康之内容者； 其它违反公司网络使用规定应予记小过者。 第 19 頁，共 29 頁 20Date : 1 APR. 2000 Page 20 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 九、公司福利事项 4. 主旨： 《公司福利事项》是由公司福利活动推行委员会提议、讨论、通过后确定之 条款，凡公司员工均可享有之福利待遇。 结婚礼金： 员工本人结婚时﹐给予结婚礼金人民币 120 元。 生育礼金： 员工本人或配偶生产时﹐给予奶粉津贴每胎人民币 100 元。 丧事奠仪： 员工一等亲（父、母、配偶、子女）因故死亡时﹐给予丧事奠仪人民币 140 元。 年节礼品： 5. 国庆节、春节发给节日礼品。 生日礼物： 6. 给过生日的员工赠送生日礼物。 春季旅游： 7. 由员工自由组团﹐以国内旅游路线为限，并须报备公司核准后，方可成行。 郊游踏青： 8. 由各部门自行举办﹐利用平日休假举办郊游踏青活动。 岁末联谊会： 9. 举办员工歌唱才艺比赛、岁末聚餐联谊。 陪产假： 1. 2. 3. 男性员工之配偶生产时﹐可视个人需要，请陪产假一天。 10. 特别假： 于本公司连续工作满一年以上者﹐给予特别假六天。每满一年增加一天，但最 多不超过 15 天 11. 全勤奖： 依月全勤奖规定发给 RMB 50 – 100 元 。 第 20 頁，共 29 頁 21Date : 1 APR. 2000 Page 21 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 十、 因公出差规定 1、 出差定义 1.1 因处理公务或参加培训须离开工作所在地一日以上，视为出差。出差可分为国内 出差及国外出差两种。 1.2 当日往返的公出，另以【公出管理办法】规范。 2、 适用范围 本办法适用于好易通科技(中国)有限公司全体员工。 3、 国内出差 3.1 出差申请 3.1.1 员工出差应于出差两日前填写【出差申请单】，TO：部门主管，C.C.:PO、出差 地 PO、相关人员，以便于工作及食宿安排。如因时间紧迫或人在外地未及办理 申请，可委托他人代为处理。未经核准的出差，其费用不得报支，出勤考核依 人事规章办理。 3.1.2 一般员工国内出差由部门主管核准，出差时间超过一星期以上，或因特殊任 务派遣出差，需由总裁室核准。 3.1.3 参加培训依「人员培训办法」申请，所有后勤工作由行政管理部统筹办理。 3.2 交通 3.2.1 至出差地点乘火车或汽车五小时内可抵达者，不得搭乘飞机；五职等(含)以上 员工超过五小时可搭乘飞机，四职等（含）以下员工以搭乘火车或汽车为原 则。特殊情形需签呈呈准。 3.2.2 机票及火车票由行政部负责代购。 3.2.3 使用公司交通工具，依公出派车办法申请，经行政部核准，不得另报支交通 费。 3.2.4 业务职人员由派驻地点出差到外地拓展业务者，其市内交通费用不可报销， 但城市之间的交通费可以检附票据报销。 3.2.5 业务职人员出差期间另行补贴通讯费 RMB15 元/日，交通费 RMB25 元/日。 3.3 住宿 3.3.1 住宿原则由公司代为安排，如无住宿安排，以下列标准检附正式发票报支： 单位:人民币日/元 职等 七职等以上 五/六职等 四职等 一至三职等 一级城市 二级城市 三级城市 实报实销 实报实销 实报实销 上限 350 元 上限 300 元 上限 250 元 实报实销 实报实销 实报实销 上限 260 元 上限 230 元 上限 200 元 实报实销 实报实销 实报实销 上限 200 元 上限 180 元 上限 150 元 第 21 頁，共 29 頁 22Date : 1 APR. 2000 Page 22 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 实报实销 实报实销 Revision: A Section 1 实报实销 一级城市：北京、上海、广州、重庆、天津、深圳。 二级城市：特区城市（除深圳）、计划单列市、苏州、宁波、温州、各省(自治区) 省会城市及有国家经济开发区之城市。 三级城市：除以上地区城市以外的城市。 3.3.2 当地公司有宿舍或租屋者，除非客满，否则出差人员不得住宿酒店，应以住 宿公司宿舍为优先，出差住宿原则出差地公司安排。 3.3.3 出差人员在火车、轮船、客运车中歇夜或由出差处所免费招待住宿者，不得再 报支。 3.4 膳杂费 3.4.1 在出差地如无提供餐食，从出发至返回之餐费以下列标准报支： 单位：人民币元/日 职等 一级城市 二级城市 三级城市 七职等以上 实报实销 实报实销 实报实销 四至六职等 早：15 午：25 合计 70 晚：30 早：15 午：25 合计：65 晚：25 早：10 午：20 合计 55 晚：25 一至三职等 早：10 午：20 合计 50 晚：20 早：10 午：15 合计：45 晚：20 早：10 午：15 合计 40 晚：15 3.4.2 以定额方式报支餐费，不须检附凭证，但如接受招待用餐及宴请客人，不得 再报支餐费。 3.4.3 核实报支之费用，如与出差同行人共餐，应予帐单上加注共餐人姓名。 3.4.4 出差人员于用餐时间起程或销差者，方得报支膳食费： 3.4.4.1 上午七时前起程或上午八时以后销差者﹐得报支早餐费。 3.4.4.2 上午十一时前起程或下午一时以后销差者﹐得报支午餐费。 3.4.4.3 下午五时起程或下午七时以后销差者﹐得报支晚餐费。 3.5 差旅费预支 3.5.1 出差前得预于申请出差时同时申请差旅费预支款，其预支费用额度需经权责 主管及会计审核后，方可至出纳处领取。 3.5.2 预支款应予返回一周内结清，未予限期内结清者，公司有权自薪资中扣回。 3.5.3 出差至各分公司处，其食宿可由分公司代为处理。 3.6 差旅费报销 3.6.1 差旅费报销凭【出差旅费申报表】申报，检附相关凭证及已核准之【出差申请 单】，经部门主管及财务主管核准后，向出纳结清预支或支领垫付款。 第 22 頁，共 29 頁 23Date : 1 APR. 2000 Page 23 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 3.6.2 出差期间因业务需要而花费的业务公关费用，另以费用申请单分别报销，不 能并入差旅费申请。 3.6.3 出差返回后一周内冲销所有款项。 3.6.4 为便于审核，实报实销费用尽量自已结帐，避免代他人付款。 4、国外出差 4..1 奉派出国人员应填具【出差申请单】﹐呈请总裁核准，经核准后﹐申请单第一 联由人事单位存查﹐第二联由财务单位存查。 4.2 出国人员得依实际需要凭【出差申请单】核准之后向财务单位预支旅费﹐销差 后应于一周内填具【出差旅费申报表】﹐呈总裁室核准后﹐向财务单位报销 预支费用或请领费用。 4.3 出国期间有关膳宿、交通、杂费等费用依公司之规定办理。 4.4 受国内外机构补助之出国人员﹐其旅费已由其它机构支给者﹐不得再支领任何 有关差旅费﹐但所受补助费不足支付时﹐得支领其差额。 4.5 出国人员在国外之长途旅行﹐应以规定路程为限﹐如有规定以外路程之交通等 费用须由总裁核准始得申报。 4.6 公司长期派驻国外之人员﹐在派驻地期间之待遇﹐由总裁视其派驻地区之生活 水准及公司提供之其它设施等拟订标准后实施。 4.7 出国人员公司应给予投保旅行平安保险﹐其投保金额标准与有关事项另订之。 第 23 頁，共 29 頁 24Date : 1 APR. 2000 Page 24 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 十一、奖惩办法 根据《中华人民共和国劳动法》以及《上海市外商投资企业劳动人事管理条例》第二 十五条之规定，特制定本奖惩办法。 本奖惩办法是职工应为和不应为之依据，是公司奖惩员工的规定，公司真诚希望 全体员工自觉遵守公司的各项规章制度，努力工作，争取立功受奖。对于违纪员工， 公司将按本办法予以处罚。员工具有奖惩之事迹者，应由直属主管或管理部门依事实 呈报，经总裁核准后公告，并列入员工个人记录。有关功过于年底相抵之后将给予： 加／减薪，升／降级﹐加／扣奖金之处罚。 1.公司对员工之奖励分为下列五种： 1.1 嘉奖 1.2 记功 1.3 大功 1.4 晋级 1.5 奖金 2.员工有下列事迹之一者﹐得予“嘉奖”： 2.1 品行端正、工作努力、有具体成效并能及时完成任务者。 2.2 热心服务﹐表现积极﹐有优良具体事实者。 2.3 爱护团体荣誉﹐足为同仁表率者。 2.4 协调或促进内部团结表现特佳者。 2.5 有其它功绩者。 3.员工有下列事迹之一者﹐得予“记功”： 3.1 工作效率特高﹐大幅提前完成重大任务者。 3.2 对产品开发有特殊贡献者。 3.3 对于生产技术或管理制度建议改进﹐经采纳施行后﹐卓有成效者。 3.4 遇有突变﹐勇于负责﹐处置得宜者。 3.5 举发舞弊、违规、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其它有关本公司权益者。 3.6 有其它较大功绩者。 4.员工有下列事迹之一者﹐得予“记大功”： 4.1 遇紧急事故﹐奋不顾身﹐不避危难﹐处置得宜﹐保全人身或财物之安全﹐因而减 少损害者。 第 24 頁，共 29 頁 25Date : 1 APR. 2000 Page 25 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 4.2 维护公司重大利益﹐避免重大损失者。 4.3 有其它重大功绩者。 5.员工有下列事迹之一者﹐得予奖金或晋级： 5.1 研究发明﹐对公司有确实贡献者。 5.2 一年内记大功三次者。 5.3 对于公司业务有特殊贡献﹐足为全公司表率者。 5.4 有其它特殊功绩者。 6.员工之惩戒区分为下列四种： 6.1 申戒 6.2 记小过 6.3 记大过 6.4 开除 7.员工有下列行为之一经查证确实者﹐予以“申戒”： 7.1 工作经常落后﹐未按规定作业﹐经常迟交报表﹐作业不详、不实者。 7.2 未按规定穿著服装或佩带规定标志或穿拖鞋上班﹐经警告不听劝告者。 7.3 无故不参加公司所订之各种集会者。 7.4 与同事争执不听劝阻者。 7.5 厂区范围内随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者。 7.6 在禁烟区内吸烟者 7.7 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作；在工作现场吃零食；在上班时间听 随身听、打瞌睡者。 7.8 上班时间从事非业务有关之私事者。 7.9 未按规定办理出厂手续者。 7.10 有轻微旷职现象或多次上班迟到且无正当理由者。 7.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予申戒者。 8.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记小过”： 8.1 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。 8.2 上班时间擅离职守怠忽工作者。 8.3 言行轻浮或其它违反善良风俗行为者。 8.4 担任主管﹐对属下不良行为知情不报者。 第 25 頁，共 29 頁 26Date : 1 APR. 2000 Page 26 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 8.5 未经许可携带公司物品外出者。 8.6 未经许可擅自带外人进入公司者。 8.7 非作业相关人员未经核准，擅入仓库或其它禁区者。 8.8 担任主管﹐滥用职权﹐恶意辱骂员工或取得不当利益者。 8.9 不听上级指挥﹐违抗命令或恶意辱骂主管者。 8.10 主管值班未到岗﹐且事先未说明并安排替补者。 8.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予记小过者。 9.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记大过”： 9.1 因个人过失或失职或不依公司规定作业﹐导致错误﹐使公司蒙受损失者。 9.2 在工作场所饮酒、赌博及其它不良行为者。 9.3 撕毁公告﹐破坏公物者。 9.4 搬弄是非﹐制造谣言﹐影响同仁和谐或情绪者。 9.5 遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者。 9.6 托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者。 9.7 未经许可擅自带外人进入工作现场者。 9.8 使用非法软件及非因产品开发需要玩电子游戏者。 9.9 对上级人员有关职务上之查询﹐故意隐藏或报告不实者。 9.10 机器、车辆、仪器、各种设备非经上级许可擅自操作或移动者（如因而损坏并须负 赔偿责任）。 9.11 主管值班未到﹐经提醒仍未补值班者。 9.12 其它违反公司各种规定或工作规则应予记大过者。 10.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动合 同规定处理，行为严重者报送公安机关处理： 10.1 侵占公司／浪费公司之资产、公物者。 10.2 欺凌同仁者。 10.3 窃取或泄漏公司机密者。 10.4 对他人施以暴行﹐进行威吓或妨害他人工作者。 10.5 窃取公司或他人财物者。 10.6 借故请事假、病假往他处工作或未经许可在外兼职者。 10.7 利用购买公物、洽商公务，收取回扣、礼物者。 10.8 无正当理由不服从工作分配和调动、指挥者。 10.9 无理取闹者。 第 26 頁，共 29 頁 27Date : 1 APR. 2000 Page 27 of 29 10.10 10.11 10.12 10.13 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 聚众闹事者。 打架斗殴者。 影响开发或生产秩序、工作秩序或社会秩序者。 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，造成事故，使公司财产遭受损失 者。 10.14 工作不负责任，经常产生"废品"，造成经济损失者。 10.15 损坏设备工具者。 10.16 有侵占公司财产、敲诈勒索或其它违反乱纪行为者。 10.17 主管值班未到﹐经提醒屡次不改者。 10.18 伪造个人身份或个人资料者。 10.19 任职期间累计记大过达三次者。 10.20 其它违反国家法纪及公司各种规定或工作规则﹐情节严重﹐应予开除者。 11. 有以下行为经查证属实者予以开除： 每月旷工超过三天或每年旷工超过五天者。 12.第 7,8,9,10 项所包括之内容如系累犯，可视情节加重处分或开除。 13.员工功过抵消规定如下： 13.1 嘉奖与申戒抵消。 13.2 记功一次或嘉奖三次﹐抵消记小过一次或申戒三次。 13.3 大功一次或记功三次﹐抵消大过一次或记小过三次。 13.4 员工功过抵消以发生于同年度内者为限。 第 27 頁，共 29 頁 28Date : 1 APR. 2000 Page 28 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 十二、职务代理人 Revision: A Section 1 1. 为使公司各项业务﹐因从业人员请假、出国、出差或其它原因暂离工作岗位时﹐原 有职务仍能正常运作﹐所有员工之职务应有职务代理人以为因应。 2. 职务代理人于当事人不在期间代行其职务﹐故当事人应与职务代理人事先进行工 作交接﹐使其充分了解当事人之业务。 3. 员工请假、出国、出差时﹐应由指定代理人签注于请假卡或出差申请单上﹐再呈上 级主管核准之；未注明代理人者﹐其核准之直属主管视同职务代理人。 4. 职务代理人因处理当事人业务不当﹐致公司蒙受损失时﹐职务代理人与当事人均 应同受处分。 附件： 第 28 頁，共 29 頁 29Date : 1 APR. 2000 Page 29 of 29 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 1. 人员增补申请单 2. 人事异动表 3. 解聘通知书 4. 试用期满通知书 5. 劳动合同 6. 合同鉴证 7. 员工离职申请书 8. 员工离职手续表 9. 员工请假卡 10. 加班申请单 11.例假日及国定假日加班人员报备单 12. 公出（用车）申请单 13. 保密承诺书 14. 出差申请单 15. 出差旅费申报表 16. 出差报告单 第 29 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1
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华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放 前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智 慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为 民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人 的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程控用户交换 机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新 研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、 模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷 建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效 的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员会，重大决策由委员 集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了 奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员 工是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在不断学习、吸收国内 外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工 作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进 技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高 水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务于祖国和人民。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在 公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位 员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所 有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因 此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光 阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋 升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提 供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时， 你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士， 以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。 您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级 领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只 有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一 项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的 任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的 提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体 地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来， 您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提 高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司， 迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各 专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门 总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来 没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理， 还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努 力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命 运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟 掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时 地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我 们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、 完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则 将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。 严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会 做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业，没有高素质的 员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余 时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨 意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同 时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导 中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的， 共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消 除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼， 不断，与我们一同去托起明天的太阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任 感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它 相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经 理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种， 依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月， 期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方 共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录 用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感 和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生 产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部 门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭 责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金 和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职 人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天(元月一日)春节： 3 天(农历初一、二、三)劳动节：1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原 待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用， 不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人 负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可 报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病 经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假 安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补 贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由经主管批准者外， 不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班，每人 每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加 班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算， 加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖 金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合 理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准 见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的 需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训， 培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司 的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特 殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适 当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人 事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓 励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不 到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才 职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任 何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃， 应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及时阴止并向上级领导 汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“度用人员考核 表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表 由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其 以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经 理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由主管 副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部 备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时 扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用)，其费用由公 司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护理费、疗养费保健费 用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法及额度由公司根据经 营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元路费和一百五十元礼 品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要， 开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同，需提前 2—6 个月 提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按生活委员会的安 排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、 法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣 誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
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海兰电气--员工手册
上海海兰电气有限公司 员 工 手 册 非常欢迎阅览和使用《员工手册》！ 我们很高兴能做您的向导，带您全面了解上海海兰电气有限公司。在这里 ， 您将可以知道如何办理入职手续、您的薪金福利、您需要遵守哪些规范、您将能 得到哪些培训和提高以及公司各项制度将为您提供哪些工作的方便。 如果您是公司的新员工，那么请您从头到尾仔细阅读，当然我们也将专门 给您安排入职的引导；如果您已经是一名公司的员工，那请您抽出点时间，看 看公司又有哪些新的规定出台。 首先，我们将给您介绍公司的概况。 上海海兰电气有限公司，成立于 2005 年 3 月 18 日，注册资本五百万元 人民币，是一家私营有限责任公司。公司位于中国的经济首都——上海市最具 活力的浦东新区张江高科技园区，主要从事智能频率控制系统的设计、稳控系统 的服务以及输配电设备、电工仪器仪表的销售。 年轻的公司，富有勃勃朝气的团队，是我们引以自豪的资本！我们这支队 伍平均年龄不到 30 岁，大学本科以上学历的人员占到了 90％，其中博士后一 名，还特别邀请了一位资深软件专家作为我们的顾问。强大的人才支撑力量，年 轻富有朝气的激情创业，将带给您的是无限的发展空间。让我们一起努力，通过 我们的双手让未来不再遥远，让成功就在眼前！ 海兰电气，借大海磅礴的气势、有容乃大的胸怀、无限发展的空间来表述我 们的远大志向和理想。 接下来我们将向您介绍公司的组织结构。 上海海兰电气有限公司组织机构图 股东会 执行董事 监事 总经理 副总经理 行政部 市场营销部 技术采购部 上海海兰电气有限公司主要员工通讯录 姓 名 部 门 职 务 沈文彬 市场营销部 总经理 罗朝伟 技术采购部 副总经理 冉 涛 行 政 部 张 涛 市场营销部 经 理 销售主管 移动电话 住宅电话 1394008873 58550910 0 1360374161 58556056 1 1391735179 28409404 4 1381738124 58556056 4 朴成哲 行 政 部 杜海强 技术采购部 白建设 技术采购部 1391074365 58550910 5 1356948830 2 1376413375 6 上海海兰电气有限公司办公电话表 总经理室－68791030 传 真－68791032 技术采购部－68791031 行 政 部－68791033 上海海兰电气有限公司信息 地址：上海市张江高科技园区龙东大道 3000 号张江集电港 8 号楼 204 室 邮政编码：201203 税号：310115772858162 开户行：中国农业银行上海市分行张江集电港支行 帐号：03－429500040000710 第一篇 入职篇 第一章 入职指引 个人资料 1．加入公司时，员工须向行政部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提 供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明复印件以及免冠近照 6 张， 并亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报 表，交给行政部，以确保与员工有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假， 将立即被终止试用或解除劳动合同。 报到程序 4. 接到录用通知后，应在指定日期到行政部报到，填写员工报到登记表，如因 故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： （1） 办理报到登记手续，领取岗位证、员工手册等； （2） 参加公司组织的短期或长期培训； （3） 行政部组织签订《劳动合同》； （4）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人 见面。 试用与转正 5．试用期根据您所签订的劳动合同期限长短决定。按照《上海市劳动合同条例》 劳动合同期限不满半年的，不能约定试用期；劳动合同在 6 个月以上一年以下 的，试用期为一个月；劳动合同满一年不满三年的，试用期为三个月；劳动合 同满三年的，试用期为六个月。根据员工情况，也可与公司协商确定试用期限。 在此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由 于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果 员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 6． 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），员工可 填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，行政部经理审核后，报 总经理审批。 7．如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则 作自动离职处理。 8．从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次进入公司起 计。 入职引导人 9． 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受脱产集中培训和在职培 训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作 内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时 间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办 公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询入职引 导人。 工作时间 10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间四十小时的工时制度。公司上 班时间为：上午：8：30～12：00 下午：13：00～17：30 第二章 员工纪律 1. 员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理 2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男员工不可留长发。 3. 上班时间员工应佩戴胸卡。转正后，公司将根据员工所提供的个人资料统 一制作胸卡及印刷名片。 4. 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代； 5. 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或 在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。 6. 使用电话应注意礼仪，语言简明。 7. 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 其它规定详见公司有关办公管理制度。 考勤制度 8. 上午上班前和下午下班后，员工要记录考勤，若因故不能记录的，应及 时填写请假单报本部门负责人签字，然后送行政部备案。 9. 如代他人填写考勤，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作 上述处罚外，将劝其辞职。 10. 无故不上班或故意不记录考勤的作旷工处理，并给予不超过当月薪金 20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天 者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。 11. 迟到或早退 15 分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金 50 元，迟到 或早退超过两小时按旷工处理。 12. 请假须填写请假单，员工层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上 一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同 时请假单应交行政部备案。 13. 请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在部门负责 人及行政部负责人，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务 机构出具的建议休息的有效证明。请事假将被扣除当日薪金全额。 14. 因参加社会活动请假，需经总经理批准给予公假，薪金照发。 15. 如赴外地出差，应填写出差单行政部备案。 工作相关责任 16. 公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。 17. 员工要经常留意告示板上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。 18. 员工会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损 伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。 第三章 薪金 发薪日期 1. 公司付薪日期为每月的 15 日，支付的是员工当月薪金。若付薪日遇节假 日或休息日，则在最近的工作日支付。新入职的员工，报到当月不发放工 资，次月发放时，计算上月工作应付薪金，于次月一并发放。 薪金系列 2.员工薪金采用岗位结构工资制,薪金均以税前数值计算。 3.社会保险（含商业保险）一般以员工岗位薪金为基础计算基数。 4.岗位薪金评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、员工工作能力、贡献、 入职的时间长短等。 5.薪金结构： 员工年度薪金收入＝基础工资＋岗位工资＋年功工资＋业绩奖励＋年终奖金 具体参见《海兰电气薪酬管理制度》 薪金调整机制与考核 6.员工薪金收入将可能在如下情况下发生调整： (1)基础工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水 平的较大幅度变动相应调整。 (2)岗位工资根据公司的经营业绩等情况，公司在认为必要时才进行调整。现 行岗位工资标准请见《薪酬制度》。 (3)一般情况下，员工薪金收入的变动取决于岗位发生的变化。 （4）员工收入一般取决于员工所从事的岗位，不同岗位将带给员工不同的 薪金收入。员工收入的增长，主要决定于员工努力担当更高层次的岗位来取 得。 7.岗位薪金调整，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行。 8.公司每半月对员工进行考核，考核汇总结果作为年终考核。员工的年终考 核结果与员工岗位工资剩余部分紧密相关。 9、员工考核的具体内容，请参见《海兰电气员工考核制度》 第四章 福利 假期 1. 员工可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付员工的薪金。 2. 员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，员 工可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期。 3. 每年员工只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；员工可 根据工作的安排并征得部门负责人同意，获得批准后取假。 取假的一般程序： （1）员工提前一个月向所在部门负责人和行政部申报拟休假的种类和 时间； （2）具体休假时间，员工层由所在部门与个人协商后统一安排；经理 层及以上由所在部门与行政部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假 日，不另增加休假时间。 4. 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1）一年内一次性病假超过 25 天或累计病假超过 40 天； （2）一年内一次性事假超过 15 天或累计事假超过 30 天； （3）一年内病、事假相加超过 50 天； （4）一年内休产假超过 30 天。 如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年 度取消年休假或探亲假。 5. 重要节假日 元 旦 放假 1 天 春 节 放假 10 天 五一节 放假 7 天 国庆节 放假 7 天 （每年春节休假 10 天，从每年腊月二十八到正月初七止。） 6. 探亲假 （1）与配偶分居两地，每年员工可享受一次为期 30 天的探亲假；也可以选择 分散进行，但是一年不得超过 30 天； （2）未婚、父母均在外地居住，每年员工可享受为期 20 天的探亲假； （3）已婚而父母均在外地居住，每四年员工可享受为期 20 天的探亲假，此假 应在第四年享受； （4）享受探亲假和国定假日者，骨干员工采取交通费一律报效原则（交通工 具标准：火车硬卧，汽车，飞机采用特事特批），其他员工（在公司工作一年 以上的）只报销春节交通费。 7．婚假 公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工，给婚假 3 天，如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件，增加为 10 天假期。但员工必须在结婚 注册日后 5 个月内取假。 8．丧假 直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假 5 天，离家太远 者请假时间酌情处理（请假最多不能超过 8 天） 9．女员工产假 产假 非晚育 90 天 晚育 120 天 （1）男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育； （2）产假以产前后休假累计。 10．男员工护理假：10 天（限在女方产假期间）。 11．病假、事假 病假需持有医院相关证明，每月病假期累计在 3 天以上的，工资将按照《上海 市劳动合同条例》规定予以办理； 累计三天以内的，员工康复后通过努力能够弥补工作的，原则上不扣发工资； 社会保险 12．签订劳动合同后，公司员工购买养老保险、医疗保险和失业保险等社会保 险项目。如果员工不具有上海市常驻户口或者尚未办理居住证的，按照上海市有 关规定不能办理社会保险的，只能办理综合保险。 员工活动 13．公司为保障员工的身心健康，组织一定的体育锻炼和娱乐活动。 14．一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如 公司周年庆祝活动、郊游等。 第五章 奖励和处分 奖励 1.有下列情况，公司将予以奖励： （1）为公司创造显著经济效益； （2）为公司挽回重大经济损失； （3）为公司取得重大社会荣誉； （4）改进管理成效显著； （5）培养和举荐人才。 2．奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐， 行政部审核，总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。具体奖 励与年终奖金考核结合进行。 处分 3．对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予 行政处分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）： （1） 工作态度不认真； （2） 工作中出现客户投诉、反映具有不良好的行为习惯 （3） 发现部门间、员工之间处理问题互相推脱责任者 （4）拒不服从合理的工作分配，影响工作； （5）违反工作纪律； （6）没有完成工作； （7）玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失； （8）工作中发生意外而不及时通知公司； （9）损坏公物，影响公司正常秩序； （10）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料； （11）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； (12)违反员工职务行为准则的规定； (13)违反社会治安管理法规等。 4．如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以 解除劳动合同处理。 第六章 培训、考核与发展 培训与发展 1． 公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练 和发展机会。 2． 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。 培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 考核评估 3．为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性 地改进和提高，公司制订了《海兰电气员工考核制度》。员工均需遵照执行。 4．考核结果将及时通过各种方式进行发布。 内部调动 5．公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内 任何部门工作；任何公司内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离 职处理。 6．行政部将经常公布内部职位空缺信息，员工可报名或推荐外界人才，由行 政部负责具体协调工作。 晋升机制 7．公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、 能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争 上岗制度。 8．如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： （1）具备良好的职业道德、团队意识、大局意识； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力突出； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； （6）具有良好的沟通能力； 9．公司行政职级顺序为： 行政直线：员工---主管---经理---总经理 第七章 劳动合同 1．为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳 动合同制管理。 2．公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和《上海市劳动合同条 例》为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 适用范围 3．员工在公司期间，均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。 合同期限 4．劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。 5．在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与员工双方同意续签劳动合同 的，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签定、续订、变更和解除 6．新入职的员工，公司将在员工入职后 30 天内与其签定劳动合同。 7．对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签 劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 8．公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 9．员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1）在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的； （3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的。 10．有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形 式通知员工本人： （1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司 另行安排的工作的； （2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履 行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （4）公司经营困难发生经济性裁员的； 11．员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通 知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 完备调离手续 12．双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职 手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： （1）处理工作交接事宜； （2）按《员工离职交接表》要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物； （4）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月 实际工作天数薪金。 （5）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同 期限内的有关费用。 （6）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 13．第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 离职面谈 14．离职前，公司可根据员工意愿安排行政部或员工上司进行离职面谈，听取 员工意见。 纠纷处理 15．合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向公司劳动调解委员会 申诉，公司不能解决时可向劳动仲裁机构申请仲裁。公司成立由总经理、副总经 理、行政部经理组成的三人劳动调节委员会。 第八章 员工关系与沟通 1．公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与 个人之间的沟通。 2．公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。 沟通渠道 3．行政部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、 劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负 有相关责任义务。 意见调查 4．公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业 务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员 工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 申诉程序 5．当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同 意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠 道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书 必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 6．原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员 工采取逐级反映情况；当员工有认为不方便逐级反映途径申诉时，从解决问题 的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总经理，但当员工坚持认为有必要 直接向总经理申诉时，仍可以通过电子邮件、公司总经理信箱以及其它方式直接 向总经理申诉。 7．责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进 行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的 形式通报给申诉者、行政部及员工所在部门经理，员工如果对处理决定不满意仍 可以继续向总经理申诉。 第九章 员工职务行为准则 基本原则 1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私 人理由都不应成为其职务行为的动机。 3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情 节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才 提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业 务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。 经营活动 5.员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和 职权从事投资业务。 6．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活 动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 兼职 7．员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 8．禁止下列情形的兼职： （1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从 事所兼任的工作； （2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； （3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； （4）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 个人投资 9．员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁 止下列情形的个人投资： 1. 参与经营管理的； 2. 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3. 以职务之便向投资对象提供利益的； 4. 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益 10.员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构 成受贿。 11．只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处 理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下 接受。 12．员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反 对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经总经理书面批准，也不得在有可能 存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13．员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有 利的情况下谋取个人利益。 14．员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 15．员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。 佣金和回扣 16．员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的， 一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。 交际应酬 17．公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张 浪费。严禁涉及违法及不良行为。 18．内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。 19．员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际 活动，应谢绝参加。包括： 1. 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； 2. 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； 3. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 保密义务 20．员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 21．员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它 未经公开的经营情况、业务数据。 保护公司资产 22．员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自 赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 23．员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使 用规定，作不适当之用途。 行为的自我判断与咨询 24．员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： 1. 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2. 向行政部提出咨询。 25．接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 第十章 其它 员工劳动安全 1. 公司应当为员工提供安全的工作环境。 保护知识产权政策 2. 员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 权利保障 3．员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保 障。 4．对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任 和权力。 5．对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司 提出申诉以得到公正待遇。 批准、修改与解释 8．本条例经总经理批准实施。 9．本条例视实施情况，经总经理批准后，可以修改。 10．本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。本条例做为员工行为指 引的基本规范合准则，具体的奖惩办法以及操作办法将另行制订。 11．本条例的解释权归行政部，如有不明事项，请向行政部咨询。 第二篇 制度篇 第一章 行政管理制度 本制度包括文秘管理、接待管理、资产管理、档案管理四个部分。 文秘管理 1、 文秘管理内容： 负责公司通知、会议纪要、会议决议、公司文件、公司制度的起草、发布、存档 查阅等工作； 负责开具介绍信、公司证明等； 负责公司会议准备、会议记录、会议通知的落实与会议的安排； 负责公司会议室的日常管理； 负责公司传真件、公司 IP 卡等管理； 其他任务。 2、 文秘管理办法： 通知管理：根据公司的整体工作计划，及时起草通知向全体员工公告；属 于各部门的通知，由各部门起草和发布；发布的范围在公司白板上予以公布； 通知发布后于记载内容失效后的一个工作日内撤回；通知应进行编号存档。 会议纪要管理：公司范围的会议由行政部负责记录并公布会议纪要，各部 门所属业务范畴由各部门自行记录和发布；会议纪要应于会议结束后一个工作 日内整理完毕，特别紧急的应在规定时间内整理完毕；会议纪要整理完毕后， 由行政部经理审核后，交会议主持人审定签字；由行政部下发并负责落实；会 议纪要应进行派号存档。 公司文件管理：文件涉及的内容包括：人事任免、机构设置与调整、公司基 本制度下发等；人事任免以及公司机构设置与调整文件由行政部起草，总经理 批准后下达；公司基本制度由公司各相关部门起草，总经理审批后，行政部下 达；公司文件下达以书面形式公布，并以书面形式存档。 会议过程管理：严禁开会打电话，电话要求开启静音放震动，有紧急事情 出去接听，拒绝中途缺席；讨论问题严禁用不礼貌的用语、过激的语言、甚至搞 人身攻击；不能因为讨论问题有不同意见而离会，出现开会吵架，因不同意见 离场者就地免职，停止工作。 接待管理 公司接待管理制度，由市场营销部制定。 资产管理 1、 资产管理的范围：固定资产、低值易耗品； 固定资产包括：车辆、计算机、软件工具、打印机、复印机、投影仪等单位 价值在 2000 元以上的； 低值易耗品包括：移动硬盘、U 盘、文件柜、专业书籍及技术资料等单位价 值在 50 元以上 2000 元以下的。 2、资产管理原则：公司资产统一由行政部管理，由所在部门和个人领用并保 管。 每件固定资产应建立资产管理卡片，并在资产上标明资产责任人、责任部门 资产编号。卡片上应详细记录资产的够入、转移、启用日期、报废日期、使用年限 等资料。 低值易耗品要建立资产清册，按照每个员工分别建立台帐，每次领用和归 还时要在个人台帐上详细登记。如果发生毁坏，属于责任人问题的，要求责任人 进行赔偿；如果发生丢失，责任人均需要赔偿。 3、资产购置： 资产购置由经办人根据工作需要提交资产申请报告（统一格式），报告注 明需要资产的类型、缘由等，经部门经理签字同意后（部门经理审核资产紧缺程 度以及部门内部统一协调的可能性），送交行政部，行政部将核实资产的紧缺 程度以及公司内部统一调配的可能性，确认资产需要购买的，送达技术采购部 进行三家以上供应商的询价并将结果连同申请报告送交总经理审批，经总经理 批准后按照确定的厂家、型号、价位由技术采购部进行采购，行政部进行验收。 资产验收完毕后，首先由行政部登记资产卡片或者记录资产清册，然后， 申请经办人办理领用手续，财务凭资产申请报告办理结算手续。 4、资产的年检： 每年年末，行政部应对公司资产进行全面检查，登记各类资产的使用状况， 对于存在隐患和带病运行的资产提出整改方案和责任追究方案，上报总经理。 对于年检通过的资产，应通过贴花等形式给予区别； 对于因个人使用原因造成的资产损失，对于责任人以及所在部门经理给予 经济处罚。 对于个人名下保管的各类资产，每半年公司组织进行一次集中核查，核对 数量、检查运行状况。 5、资产的处置： 对于已经损坏的资产，经检验无法修复的，以及正常报废的资产，行政部 应填写资产报废申请，经总经理审批后，交财务进行帐务处理。行政部同时登记 资产报废情况。 对于可以变现的资产，所变卖的金额全部上交公司财务。 档案管理 1、 档案管理的范围及档案编号分配： 档案编号格式：HL-DA－□□－□□－□□□□ 一 级 编 号 二 级 编 号 年 度 编 号 一级编号为公司行政部统一分配的号码，二级编号为公司具体负责部门编 制的号码，年度编号统一采用当年年份编码。对于满一年的档案，应全部进行归 档保管。 一级编码为： 01－公司身份档案（营业执照、税务登记证、验资报告、组织机构代码等） 02－公司文秘档案（会议纪要、通知、公司文件等） 03－人事档案（劳动合同书、个人情况登记表、保险缴纳表等） 04－会计档案（会计凭证、会计报表、纳税报表与资料） 05－资产档案 06－技术档案 07－供应商档案 08－市场资料档案 09－工程档案； 10－其他 各部门制定的二次编码规则应报行政部备案。 2、档案的管理原则： 2.1 责任原则：各级负责人对其所属档案负有第一责任。公司档案目前实行 集中编号，分散存放的管理办法。今后视具体情况，将对档案进行集中管理； 2.2 存档原则：各种档案在书面存档的同时，条件允许的应进行电子文档 存档； 2.3 专人负责：各部门要指定专人负责档案管理，管理要落实到人； 2.4 完整原则：对于员工管理的档案要保证档案的完整性，人员变动要做 到档案完整移交，并保证完整； 2.5 保密原则：对于档案各部门要制定档案保密等级（绝密、机密、一般、 公开），进行分别管理。对于调阅人的权限要严格规定，对于调阅程序也要严格 规范。 第二章 人力资源管理制度 为规范公司人力资源管理行为,特制定本制度。本制度包括以下几个方面： 招聘制度、试用制度、薪酬福利制度、干部选拔任用制度、员工考核制度、员工辞 退制度、临时用工制度、培训制度。 招聘制度 1、招聘员工渠道：上海市人才市场、外地人才市场、员工推荐、网上录用、其他 公司认可形式。 2、管理部门：公司所有员工招聘统一有行政部负责； 3、招聘程序： 各部门提交季度、年度用人计划 行政部汇总，进行公司内部调剂 整体需要对外招聘的，提交用人计 划表，报总经理审批 编制职位说明书，对外发布招聘 信息 参加初选，确定复选名单 组织用人部门经理进行复选 总经理面试，确定录用名单 4、凡进入公司员工，必须经过正规面试程序。 试用制度 凡进入我公司员工，必须经过 1～6 个月的试用，试用合格方可正式录用。 1、 试用期： 按照《上海市劳动合同条例》，试用期长短与所签订的劳动合同有关：合 同满 1 年不满三年者，试用期不得超过 3 个月；合同期限满三年的，试用期不 得超过 6 个月。 结合相关制度规定，我公司做如下规定： 应届毕业生（大专以上），合同期限最低 3 年，试用期 6 个月； 有工作经验但未从事过我公司相关工作者，合同期限最低 3 年，试用期 3 个月； 有工作经验且从事过相关工作者，合同期限最低 2 年，试用期 1 个月； 公司特聘人员可根据具体情况确定。 2、 试用期待遇： 试用期待遇按照，毕业生按照学历划分；其他人员通过协商确定。试用期享受 节日福利（有区别于正式员工），但不纳入公司整体业绩考核范围。 本科生试用期每月工资 1800 元；专科生试用期每月 1300 元。 3、试用期工资发放： 工资每月 15 日发放。 试用期内辞职或者辞退的，试用期在 5 天以上的，按照实际试用期间（含 双休日）给予发放，试用天数在 5 日以下的，原则上不支付报酬。 试用期当月 15 日不发放工资，下个月 15 日支付上个月试用天数的工资。 按照国家和上海市相关规定，每月有效工作天数为 20.92 天，即月合同工 资除以 20.92，得出日工资，然后再乘以试用天数，计算试用期工资。 4、试用期转正： 试用期结束前两个工作日，员工本人向所在部门经理提出书面转正申请， 部门经理在接到申请一个工作内组织相关人员对其工作进行测评，认定该员工 已经具备正式上岗资格的，向行政部提出转正申请。行政部在接到申请的 1 个工 作日内办理相关转正审批，办理相关转正手续。 转正申请批准后，公司将安排体检。 员工从签订劳动合同的次月起，公司办理相关保险。 干部选拔任用制度 鉴于公司刚刚成立的实际情况，在公司经营的第一个三年里，公司的各级 干部实行总经理任命制。以后将根据人员配备的情况，实行干部竞聘制度。当然 如果在第一个三年内，如果条件成熟，我们也将有逐步进行推行。 1、 公司所指的干部是 指：总经理、副总经理、各部门经理、部门主管； 2、 认同公司的企业文化，忠诚与企业； 具有良好的沟通和协调能力； 各岗位的业务骨干； 符合《职位说明书》中规定的任职条件； 其他。 3、试用与公示制度： 干部任命后，将给予一个月的时间作为试用。 干部试用之前，将进行公示。 选拔条件： 4、干部解聘： 行政部负责各级干部的考评工作，按照公司统一考核制度的办法，向总经 理汇报各种考评结果，作为经营决策的依据。 对于考核不合格的，将给予免职； 对于给公司造成重大损失的或公司认为有重大失误的，总经理有权进行当 即解聘。 5、后备干部制度 在今后经营过程当中，公司将逐步考虑建立后备干部队伍，作为公司骨干 员工培养的重要组成部分。 员工考核制度 员工考核是人力资源工作的一个重点，也是公司经营管理的重点之一。具体 考核内容，将另行制定。 员工转岗与辞退 员工在本岗位不能胜任工作的，可在公司内部寻找新的岗位。 员工在办理完毕《离职人员交接表》后，方可离职。 临时用工制度 公司在生产经营过程中，需要临时使用相关人员，如保洁工、装卸工等。各 部门需要临时用工的，要签订临时用工《劳务协议》，该协议由行政部统一制定 保管。 用人部门填写完《劳务协议》，经总经理审批，交行政部备案。行政部同时 下达财务，做为付款的依据。 培训制度 公司培训分为：入职培训、上岗培训、提升培训等等形式。 入职培训由行政部组织实施； 上岗培训由各用人部门负责人组织实施； 提升培训，将根据实际情况，行政部提出年度培训计划，交总经理批准后， 具体负责实施。 公司将拿出一笔专门的培训经费，但是要严格考核培训的效果。 第三章 财务管理制度 本手册中所包含的财务管理制度，为各部门日常工作中所需，非财务核算 的内部制度。目前只包含票据报效办法，其他方面有待于今后实践当中逐步完善 票据报效办法 第一条 票据的取得 凡公司员工从事有关企业的正常经营活动，发生相关成本费用项目的，必 须依法取得正规发票。 对于假发票、内容不相关的发票、过期发票等不符合报销内容的，财务有权 拒绝接受。 第二条 正规票据的含义 1、由税务机关监制的正式发票，包括增值税发票、工业普通发票、商业普通发 票等； 2、行政失业单位提供的行政事业收费手锯； 3、 由财税部门监制的 统一正式收据。 第三条 财务审核票据的标准与依据 1、按照公司正常业务活动所取得的，发票所反映的内容必须是公司发生的正 常业务； 2、发票所开据的内容必须是针对此次经营活动所发生的范畴，对于以其他发 票作为本次票据报销的，原则上不予以报销； 3、发票报销部门经过公司审批程序； 4、普通收据不能作为报销的凭据； 5、报销的发票必须符合本办法第二条有关正规发票的规定。 第四条 票据的整理 票据取得之后，需要填写相关的审批单据，在票据整理填写报销单据时， 需要同时满足以下的整理原则： 1、 票据必须用胶水粘 贴到报销单据的背面（增值税发票除外）； 2、粘贴时，首先依照票据尺寸的大小进行分类，尺寸大的票据附在报销单 据的最外面，其他票据以尺寸大小一次排列； 3、票据的正面朝下附在报销单据的后面，粘贴人面对票据的背面； 4、票据在报销单据的背面，以报销单据装订线为界由右向左依次排列，下 部与报销单据的底部对齐； 5、票据所显示的金额必须全部在报销单据的左侧，如有不符，必须进行调 整，便于装订。 第五条 票据的填写 1、字迹工整，用黑色或者蓝色的钢笔或者圆珠笔填写，不允许用铅笔、红笔 填写； 2、填写金额必须清晰，以人民币为核算本位币，合计金额栏必须用大写数字 填写； 3、差旅费报销单中包含补助的，填写人不填写金额，由财务统一核算之后填 写大写金额和合计金额； 4、 票据所规定的填写 项目必须完整，不能有缺漏，单位名称必须填写； 5、 相关负责人签字。 第六条 票据审批程序 1、 由经办人按以上规 定填写报销单据； 2、 经理审核票据试用 的范围以及金额，审核完毕确认金额然后签字；如果报销人为部门经理 本人的，部门经理栏仍需要签字；为总经理报销，如为公司日常用品的 ， 部门经理一栏由行政部经理签字，如为市场花费的，部门经理一栏由市 场营销部经理或者副总经理签字； 3、 总经理对票据进行 复核，对部门经理审核内容进行确认； 4、 财务对票据进行审 核并签字； 5、 出纳根据会计凭证 付款； 第六条 报销的时间以及资金安排： 票据报销每个工作内都可以办理； 出差报销须在三个工作日内完成； 各部门大笔资金使用（1000 元以上者），须提前 1 天通知财务。 本手册自公布之日起施行，修改与解释权在行政部。 二零零五年六月
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某企业员工手册完整版(修订版)
序：董事长与董事长致全体****人书 让中国创造改变世界 全体****同仁： “让中国创造改变世界”，看到这句话你是否觉得遥不可及，又是否觉得怦然 心动。当你知道风靡全球的芭比娃娃在海外销售 9.9 美金，而中国加工企业只 能获得 0.35 美元加工费的时候，你是否又愤愤不平。这一切缘何如此，只是因 为决定产品价值的最核心的三个环节我们都不具优势，那就是：品牌、设计、 通道。 一直以来，中国制造的商品总是以低质低价的形象出现在世人眼前，为何 国外市场看不到很多中国品牌的商品，那是因为以中国品牌出现的商品不是卖 多少钱的问题，而是卖不掉的问题，所以只能委曲求全成为人家品牌的嫁衣贴 牌生产。设计人员的缺乏和高投入以及缺乏自己的海外销售通道更是品牌培育 的拦路虎。 令人欣喜的是随着中国企业对品牌日趋重视，外加长时间的培育和投入， 在各行各业已经成长起来一部分国际品牌商品，如通信行业的小米、 oppo、zopo 等，纺织服装行业的鄂尔多斯、雅戈尔、杉杉、波司登等，轻工 消费品行业的双星鞋业、贝发文具、富贵鸟鞋业等，****科技有志于为这些已 经成长起来的国际品牌添砖加瓦，锦上添花，提供销售通道的支持，更重要的 是****科技愿意不遗余力，竭尽所能为成长中的出口品牌提供销售通道的支持， 为中国出口品牌的建设贡献绵薄之力。当然，实现这一点我们还需要分三步走 。 第一步，成为中国 10 大 B2C 跨境电商；第二步，做大做强自己的出口品牌 “EOZY”；第三步，开放自己的跨境电商平台，为已经成长起来的以及处于成 长中的中国出口品牌提供销售通道和提供优质服务。我们愿意通过 10 年兢兢业 1 业，脚踏实地的付出来实现这个目标。那如何去做呢，答案是我们的六大价值 观：员工第一、客户至上、团队协作、正直诚信、激情乐观、勇于创新。 把员工放在第一是真正去实现客户第一的重要保证，太多的公司把客户第 一贴在墙上，又有几家公司去真正落地客户第一呢！ 客户是我们的衣食父母，一定是至上原则，几个关键：尊重客户，时时刻 刻维护公司形象；耐心的面对客户的投诉和问题，积极主动地为客户解决问题 ； 与客户交流过程中，即使不是自己的责任也不推诿；从客户角度出发，在不违 背原则的基础上，最终使得客户和公司都满意；具有超前服务意识，防患于未 然。 团队协作，大家都很欣赏唐僧团队，因为唐僧团队是一个非常优势互补的 团队，要实现我们的目标也要加强团队协作，关键点是：积极融入团队，能够 做到借力使力；决策前充分发表意见，决策后坚决执行；积极主动分享业务知 识和经验；善于和不同类型的员工合作，对事不对人；有主人翁意识，积极传 递正能量。 正直诚信是为人的根本，激情乐观有助于让团队形成积极向上的氛围，勇 于创新使我们不会循规蹈矩，生搬硬套。 有了以上六大价值观的保证，再加上公司所有同仁锲而不舍，金石可镂 的精神，我们深信公司的使命：让中国创造改变世界一定能够实现。 董事长：**** 202X 年 2 月 8 日 2 员工手册目录 第一章、****科技商业行为准则 02 第二章、公司介绍 08 一、公司简介 二、公司发展历程 三、公司 Logo 四、公司规划 五、公司使命 六、公司愿景 七、公司口号 八、公司宗旨 九、公司架构 十、公司战略 第三章、公司制度 12 第四章、薪酬福利 3 22 第五章、职业发展 26 第六章、财务制度 28 第七章、招聘培训 32 第八章、劳动关系 34 第九章、绩效考核 36 第十章、爱心帮扶基金管理制度 37 第一章、****科技商业行为准则 一、员工和工作环境 1. 相互尊重 ****科技致力于创造一个正直、诚信、和气、和谐的工作环境。****科技 禁止在工作场所或在与外界交往中使用冒犯或谩骂言语和伎俩。 2. 员工隐私 ****科技尊重所有个人的隐私与尊严。****科技收集并保存与员工雇用相关 4 的信息，包括医疗与福利信息。****科技采取特别措施对****科技员工获取该 等信息加以限制，仅限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。负责收 集和保存员工信息及有途径获得该等信息的员工，不得违反适用法律或****科 技政策披露该等私人信息。储存于****科技服务器上的电子邮件和其他文件是* ***科技的财产，****科技有权阅读该等电子邮件和文件。 3. 平等雇佣机会与不歧视 ****科技致力于对所有员工提供平等的机会并基于对公司的贡献提供公平的待 遇，绝不因任何法律禁止的原因而歧视任何人。 4. 工作场所安全 4.1 工作场所暴力 ****科技绝不允许在工作场所或其他与工作相关的场所中使用任何程度的暴力。 4.2 酒精饮品与抽烟 除非有关的分公司或部门另有规定，出于对员工的健康和福利的考虑，**** 科技禁止在办公场所吸烟。 除经批准的****科技的场合之外，员工在****科技的办公场所不应使用、持 有酒精饮品或醉酒。 5. 严禁报复 无论出于何种原因，您不应当利用您在****科技的工作、职位和身份对**** 科技的员工实施报复。其他员工可能在其认为是违反适用法律法规、本准则或 任何****科技政策的行为的调查或类似程序中提供信息或其他协助，您不应当 对其进行报复。对任何员工进行报复系违反****科技政策的行为，****科技可 以在适用法律允许的范围内给予纪律处分乃至终止雇佣关系。 二、遵守法律和道德 5 除遵守本准则及****科技的相关政策和指引，每位员工都必须遵守适用的法 律法规。员工不得做出任何偷盗.侵占.欺诈.不诚实.违背道德的行为或其他类似 行为或做出任何对****科技的名誉.声誉或利益产生重大不利影响的行为。 三、对****科技的责任 ****科技期望您能够为****科技的业务竭尽全力，并以客观.独立的标准做 出对****科技具有影响的决定。 1.利益冲突 当您的个人利益无论以何种方式影响或甚至从表面上看来可能影响****科技 的利益时，即形成利益冲突。当您所采取的行动或享有的利益令您难以客观， 不偏不倚且有效地履行****科技分派的工作或职责时，即产生利益冲突。**** 科技员工应以诚实.合乎道德的方式从事****科技的业务，包括以合乎道德的方 式处理个人与公司业务间的实际或潜在可能的利益冲突。 2.其他公司的财务利益 未经合规负责人的事先书面批准，员工本人或员工的关联人士，不应： (i) 持有与****科技存在竞争的公司的任何权益。 (ii) 持有与****科技有业务往来的公司（如****科技的客户.代理商.转售商或供 应商）的任何权益。每位员工必须严格遵守与****科技之间的竞业禁止协议或 其他类似协议的条款和条件。 3.与竞争方的外部雇佣关系或活动 您不应当同时受雇于****科技的竞争方，或与****科技的竞争方发生任何方 式的关联（包括以咨询.顾问.志愿者或其他类似身份从事的活动），或担任其董 事，以及从事其他旨在或可合理预期能够增进竞争方利益的活动，包括但不限 于成为该竞争方的客户.代理商.转售商或供应商。在受雇于****科技期间，您或 6 您的关联人士不应营销任何对****科技现有或潜在商业活动构成竞争的产品或 提供任何对****科技现有或潜在商业活动构成竞争的服务。 4. 礼品.娱乐与其他款待 当员工代表****科技做出商业决定时，您的决定应建立在自主的.客观的.独 立判断以及符合****科技最大利益原则的基础之上。 5.接受礼品、赠与、娱乐与其他款待 您或您的关联人士不得利用您在****科技的工作、职位或身份索取或接受任 何私人利益或赠与，包括但不限于回扣、贿赂、私下佣金、低于市场价格的贷 款、或现金或现金等价物（包括礼券和证券），但在商业来往中获得的一些符 合商业惯例的小额非现金促销礼品除外。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 适当的商务礼仪、社交礼仪和款待，例如餐饮及娱乐（现金或现金等价物除 外，但在符合当地风俗的情况下，您可以于春节期间接受不超过人民币 200 元 或等值的其他外国货币的红包），在接受礼品时，您应一直运用良好的判断， 自我节制，以避免可能影响或表面上看来会影响商业决策客观性的情况。对于 任何价值超过人民币 200 元或等值的其他外国货币的礼品，包括但不限于现金 或现金等价物，****科技的员工应当将其上交给****科技人事行政部，其他分 公司的员工应当将其上交给其所在分公司经理，由人事行政部或分公司经理视 具体情况作出处理。 6.提供礼物.赠与.娱乐与其他款待 绝对禁止提供或给予任何具贿赂、回扣、私下佣金或私人利益性质的付款或 礼品。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 如果因****科技业务而须向第三方提供礼品、餐饮、娱乐和其他款待，则必 须合法、合理且在具体情况下为适当的，并且即使公开披露也不会使****科技、 7 供应商或客户处于尴尬处境。您或您的关联人士不应提供或表示将提供超过象 征性价值、或超出与商业惯例相关的通常商务礼仪的礼品或娱乐活动。商务活 动中的礼品和娱乐活动的开支须经适当的预算、审批、记录、文件存档等流程。 7. 工作职责的履行 您必须按****科技的要求来履行作为员工的职责，遵守上级主管的合理的指 挥及与****科技签订的雇佣协议。 8. 资产的保护与适当使用 每位员工均有责任保护****科技的资产，包括有形资产和无形资产，并确保 其有效利用。盗窃.疏忽大意及浪费，均会直接影响****科技的盈利能力。您应 当采取措施防止****科技资产被损害、盗窃或不当使用。您自公司离职时，必 须将所有****科技财产归还****科技。员工应查阅相关员工手册中的条款，以 确保您按照关于保护和适当使用公司资产的规定行事。 9. 谨记事项 确保认真阅读本员工手册的所有内容，并严格按照相应的法律法规.标准及与 之有关的****科技的政策与指引行事。 第二章、公司介绍 一、公司简介 ********电子科技有限公司（以下简称********）成立于 2010 年，是一 家跨境 B2C 电子商务公司，母公司为上海奥柯申实业有限公司。********现有 员工 200 余名，办公区域 4000 多平方米，物流仓储 10000 多平方米，致力 于打造遍布全球的外贸电子商务销售网络，公司依托于****丰富货源基地，商 品类别涵盖了饰品、服饰、日用百货等共 2 万多种类型，拥有独立的物流仓储 8 基地，长期稳定的优质产品多渠道供应商。产品销往欧美、中东以及澳洲，并 积累了良好的声誉。 公司依托包括 Google、eBay、UPS、亚马逊在内的全球合作伙伴，提供 一个国内产品直销海外的平台，把中国制造的产品无国界营销到以美国为主的 全球终端消费者手中,彻底打破原有的贸易壁垒，塑造中国品牌。公司自有品牌 “****”www.****.com 已上线营运。 公司属高新技术企业，拥有一支由博士、硕士资深电子商务专家、企业管 理专家、财务管理专家、经验丰富的国际电子商务市场行销人员组成的年轻而 充满活力的高素质优秀团队，团队成员精通行业知识，目前公司总部设在上海 ， 在上海、****共有 200 多名员工，80%是大专以上学历。 自建平台初衷解决****跨境中小卖家的货源问题，基于众多跨境电商小卖 家没有实力去市场采购，扶持帮助中小卖家快速走上跨境零售的通道，整合*** *优势，让更多的生产厂家找到货物出口的增长点。 二、公司发展历程 2010 这是播种梦想的时刻 这是梦想发芽的时间 在这个充满奇迹的城市-**** ****科技诞生了! “做一家让社会尊重，员工为之骄傲的企业” 因为理想、因为使命、因为执着， 所以我们扬起风帆，勇往直前！ (2015 年****团队仅有 12 人) 9 2011 这是汲取营养茁壮成长的阶段 为员工提供坚实的臂膀 为客户提供精诚服务 （2015 年****团队壮大为 50 多人） 2012 这是收获的季节 八月被推选为跨境电商协会会长单位 成立****工商学院实习基地 成立横店影视学院实习基地 被授予 Ebay50 强大卖家称号 (2017 年****团队拥有 100 多位员工) 202X 这是绿荫成林的季节 Ebay、Amazon、速卖通、敦煌四大部门成立 自建 EOZY 外贸平台上线运营 成立上海大学实习基地与上海才经大学签署长期战略协议 ****电子商务研究所成立 代运营项目正式启动 荣登中央电台报道 （202X 年义务团队拥有 200 多位员工） 我们的发展方向： 成为一家持续百年的让员工满意和客户信赖的中国十大跨境电商! 10 三、公司 Logo 寓意： 四、公司规划 1.第一个 5 年，202X-2018 年：全国一流的跨境电商大卖家；公司年销售额至 2018 年实现 6 亿人民币； 2.第二个 5 年，2019-2023 年：跨境电商产业链的积极参与者；公司年销售额 至 2023 年实现 50 亿人民币； 3.第三个 5 年，2024-2028 年：跨境电商产业链的投资者；公司年销售额至 2028 年实现 100 亿人民币。 五、公司使命：让中国创造改变世界。 六、公司愿景 1.成为中国 10 大 B2C 跨境电商； 2.成为一家持续发展 100 年的企业； 3.成为一家员工满意度最高的跨境电商。 七、公司口号：以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新。 八、公司宗旨：做一家让社会尊重和员工为之骄傲的企业。 九、公司架构 11 十、公司战略：多平台、全球化、移动化、产业链。 第三章、公司制度 Ⅰ、员工招聘制度 12 一、目的：为规范公司员工招聘、选拨、录用工作，理顺招聘程序；本着 “面 向社会、公开招收、自愿报名、全面考核、择优录用、宁缺勿滥”的原则， 及时招聘到本公司所需人才，特制定本制度。 二、范围：适用于公司全部员工。 三、内容： （一）.招 聘 ⑴.应聘登记 ①.用人部门到公司人事行政部填写《人员需求表》，报上公司总经理审批后， 送公司行政人事部，由行政人事部制定招聘计划书。 ②.行政人事部决定招聘方式，并发布招聘信息，并负责收集应聘人员简历等相 关资料，要求应聘人员填写公司规定的《求职人员信息表》。 ③.行政人事部根据应聘人员提供的简历、资料进行初步筛选，确定初试名单， 并由行政人事部发出《面试通知书》。 ④.人事行政部负责组织进行初步面试和专业笔试，重要职位需由行政人事部总 监亲自面试，由行政人事部对应聘者做出评价，通过初试者，进入下轮复试。 ⑤.用人部门直接负责人进行复试（重要岗位人员需转交总经理进行商榷）；面 试结后由面试主持人写好评语，表明是否同意录用；交由行政人事部（在 3 日 内）综合确定录用名单，并负责通知应聘人员复试或正试上班。 ⑥.由行政人事部负责对面试通过人员进行背景调查。 ⑦.行政人事部向最终决定录用人员发出录用通知。 ⑧.员工报到入职，办理相关入职手续。 （2）入职 13 ① 除特殊渠道引进人才外，其余人员均需接受上岗前培训，并安排培训后考试， 经培训合格后方可上岗试用。 ② 被录用者需提交近期免冠照片 2 张、身份证复印件、职业资格证书、最高学 历证书复印件和其他证明材料的复印件，并提供原件验证。 ③ 被录用者应按行政人事部指定时间报到上班，行政人事部应做好新入职员工 的办公桌椅及住宿等相关事务的安排。 ④ 行政人事部负责安排员工入职培训，用人部门需指定专人协助；人事行政部 负责公司规章制度及相关事务类培训，用人部门负责岗前实操及相关注意事项 培训。用人部门可视情况引导其参观或安排职前训练工作，正试上班时间由用 人部门最终确定。 ⑤.行政人事部负责建立员工档案，包括员工电子档案并存档。 ⑥.新员工试用期一般为一至三个月，每月考核一次，由其直接上司与行政人事 部共同参与，考核合格用时转正。不合格者不予转正，如连续三个月不合格由 人事行政部予以辞退。特殊情况需经总经理批准后方可免除试用或缩短试用期。 ⑦.签订试用期合同。 Ⅱ、人事档案档案管理制度 一、目 的：为规范公司员工的人事行政档案管理工作，特制定本制度。 二、范 围：本制度适用于公司试用期、正式员工及已离职 3 个月内的员 工的档案管理。 三、内 容： （一）人事档案的建立 1.个人资料: 员工的求职登记表、其它应聘材料、个人证件复印（身份证、学历证书、职称 14 证书、暂住证、健康证、其他相关的证明材料等）。 2.工作资料: 员工工作期间受到奖励、惩罚、升职、降职、提薪的记录材料。 3.员工绩效考核资料： 员工的绩效考核记录、工作鉴定、评估记录等。 4.其他有关资料。 （二）人事档案的管理： 1.注意员工档案资料保密工作，不得向外涉露。因工作需要查阅.复制有关档案 材料，须经总经理批准。 （三）员工离职后，员工档案转入已离职员工档案管理。 （四）离职员工人事档案保存期为 3 个月，到期后定期销毁，但需按程序向在 关部门申报,经公司总经理批准后执行。 Ⅲ、离职管理制度 一、目的：为完善人事行政管理工作，落实好员工的辞职、辞退、除名、裁员 等工作，特制定本制度。 二、范围：适用于公司全体员工。 三、内容： （一）辞职 1.定义：由员工本人提出解除劳动合同的活动。 2.程序 2.1 员工填写“员工离职表”交部门审批。 2.2 部门经理进行离职会谈，并对“员工离职表”进行签署。 15 2.3 将“员工离职表”交行政人事部审批。 2.4 由行政人事部与辞职员工进行离职面谈，了解员工离职原因，对辞职进行 确认后通知部门。 2.5 由部门负责人督导员工本人签署办理离职相关手续，并完成员工离职移交 清单中的各项事宜，这一活动应确保员工本人签名，并安排好交接人。 2.6 将上述材料及“工作交接纪录表”一同交财务部，财务部确认后进行违约 处理和工资结算，最后由行政人事部完成人事档案的更新。 3.辞职规定 3.1 试用期过后员工辞职应提前 30 天提交书面“辞职申请表”。 3.2 试用期内员工辞职应提前 7 天提交书面“辞职申请表”。 3.3 部门主管接此请辞应在三个工作日内完成第一步工作，并应将相应材料交人 事行政部。 4.工作移交 办理工作移交手续，按照移交内容，有关文件、资料等，交接双方逐项清 点核对。已办而未完成的事项要书面列明内容； 5.事务移交 5.1 把领用的办公用品和其他物品交回人事行政部。 5.2 在公司住宿的员工要把宿舍锁匙交回人事行政部。 5.3 确认因工作失误造成公司损失的赔偿金，违反制度处罚金或遗失公司物品 的赔偿金。 6.主管以上人员的辞职应呈报公司总经理。 （一）辞退（解雇） 1.定义：由于员工表现不合格、违反公司劳动纪律或公司对相关业务进行调整 16 给予员工解除职务的活动。 2.辞退对象 2.1 绩效考核连续 3 个月被评为“急需提高员工”或季度综合考评为“急需提 高员工”者； 2.2 对公司的名誉或利益造成重大损失者； 2.3 由于业务调整不再设此职位且在公司内不能重新安排工作者； 2.4 严重违反公司劳动纪律应予辞退者。 2.5 在试用期内被证明不符合录用条件，不能胜任应聘工作； 2.6 被依法追究刑事责任； 2.7 严重违反公司有关规章制度； 2.8 因病或非因公受伤，医疗期三个月满后仍不能工作者. 3.程序 3.1 由行政人事部提前三天向员工发出“辞退通知”，但员工因违反公司劳动 纪律被辞退不提前通知。 3.2 部门负责人和人事行政部与员工面谈，将“辞退通知书”递交员工本人， 并由员工本人确认辞退条款。 3.3 人事行政部与员工签署“员工离职交接表“，并督导员工完成离职员工清 单中相关交接工作。 3.4 人事行政部检查资料的完备性，并办理工资结算、违约赔偿和离职手续等。 员工因违反公司劳动纪律被辞退，公司不予任何赔偿。 4.其它 劳动合同期满未续签劳动合同，劳资双方未提任何异议，则劳动关系视为自然 延 17 续。员工离职程序适用上述规定。 （三）裁员 公司因经营发生重大变化或受到不可预测的意外原因影响而产生裁员时， 被裁减人员应服从公司安排，不得提出无理要求。 （四）.除名 由于员工表现恶劣、严重违反公司劳动纪律，给予按照自离处理。 ⑴.员工存在下列情形之一时，公司将予以自离处理： ①.自动离职，未按公司规定办理相关辞职手续； ②.连续旷工 3 天以上（含 3 天），或当月累计旷工 5 天以上（含 5 天）者。 ③.营私舞弊.挪用公款.收受贿赂； ④.违抗命令或玩忽职守，情节严重； ⑤.年终考核不合格，经留用考察仍不合格； ⑥.利用公司名义，进行个人技术与经济商贸活动； ⑦.盗用公司印信、或涂改文件、伪造证件者； ⑧.泄露公司重大机密； ⑨.在工作中利用职务之便犯有严重经济问题，给公司带来重大经济损失者； ⑩.严重违反公司有关规章制度的其它行为。 ⑵.被公司开除的员工必须由部门派出人员陪同到各有关部门办理离职手续，办 完后立即离开公司。 （五）自动离职 员工辞职必须办理辞职手续，对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即 离开公司的员工视为自动离职。 1.对自动离职者，公司将作给予不再录用，且不予结算薪资； 18 2.员工自动离职后，其原工作部门负责人应于二日内向人事行政部门递交员工 自动离职说明，自动离职说明应经部门经理签字，并写明员工离岗时间； 3.员工自动离职，其原工作部门负责人应于二日内到财务部、人事行政部等职 能部门查清该员工是否有财物问题，如有问题应及时报总经理办公室，由公司 做出相应处理决定。 （六）其它相关事项 1.辞职、辞退、被裁减的员工在离职前，应继续做好本职工作，不得消极怠工， 不得无理取闹，影响他人正常工作。违反者按公司即有规定进行惩处。 2.员工离职手续办理完毕，由人事行政部代表公司与其签订“解除劳动合同协 议”。 Ⅳ、考勤管理制度 一、目的：为加强员工出勤管理，规范作息时间，特制订本管理制度。 二、适用对象：公司全体员工。 三、工作时间 工作时间：上午 8：30-12：00 下午 13：00-17：30 1.下班离开岗位前，员工应对自己的工作场所进行整理、整顿，保持清洁的卫 生状态以便第二天正常工作。 2.员工上下班时，必须在公司指定场所进行打卡考勤登记。 3.必要时，公司可根据部门需要或实际情况提前通知员工对工作班时间进行临 时调整，员工有义务遵照执行。 四、考勤管理 1.考勤流程 19 1．1 出勤是员工工作时间的证明，亦是企业支付薪资报酬的依据，以当月自然 天数计算，出勤率为 100%的员工给予奖励发放全勤奖 100 元（凡请假员工， 不享有全勤奖）。员工自入职之日起，直至离职之日止，务必依规定出勤。 1．2 财务部负责公司员工考勤管理，并指定专人管理员工的《员工外出登记 表》.《加班/调休申请表》、《请假单》、《出差申请表》等考勤记录。 2.打卡管理 2.1 员工工作日每天至少打卡两次，第 1 次打卡时间为上班时间，最后 1 次打 卡时间为下班时间。午休期间仍应遵守作息时间。 2.2 员工因工外出或休假未打卡的，必须经部门领导审批的外出或休假记录。 如忘打卡，应在第二个工作日到财务部负责人处登记，并由其直接领导签字同 意。 2.3 公司规章制度规定了每月有 2 次弹性上班（弹性时段为 1-2 时，短于 1 小 时的均不可参与弹性上班），但是提前上班不得早于 6:30，推迟上班不得晚于 10:30。工作时间必须满 8 小时（周六满 7 小时即可）。若早于 6:30 或者迟于 10:30 上班，即便满 8 小时，也不算作满勤； 2.4 上班中途请假，外出以及回来都要打卡，即当天要打卡 4 次，以作考勤依 据。 3.外出、出差 3.1 因公外出、出差的，先填写《出差申请表》，经部门负责人或者总经理审 批后，其本人应将《出差申请表》交到财务部考勤负责人处，以便统计出勤情 况，否则视为事假。 4.请假 4.1 员工请假应于请假前一天填写《请假单》，经批准后交财务部考勤负责人 20 处,请假期满或提前返工须到财务部销假；如因突发事件或疾病来不及先行请假， 应通过电话或其它方式，向部门负责人报告，部门负责人应立即通知财务部 （员工可以根据自己的实际情况确定请假时段）。 4.2 请假、调休审批： 请假.调休（天） 部门负责人或直接上级审批 √ 1 天及以内 1 天以上 3 天以 总经理 √ 内 3 天以上 √ √ 经理级及以上人员请假一天以上（含一天）由总经理审批，报财务部核准。 4.3 员工请病假须提供医院相关证明，否则按事假处理。员工如因特殊情况不 能事先办理请假手续，最迟应于当天上班后 1 小时内电话通知部门负责人和财 务部考勤负责人，并在返岗后第一时间凭医院相关证明补办请假手续。 4.4 病假（在有三级甲等医院医生的就诊证明及确需休息的休息单的情况下病 假不计缺勤） a.提供正规医院的住院证明，住院期间不计缺勤，依然享有基本工资。 b.提供正规医院的就诊证明，病假期间，不计出勤，根据基本工资扣除病假期 间的日薪。 4.5 公司针对新入职的应届毕业生，在 5-7 月份之间可批准不超过 7 天的返校 事 假，按照不出勤算，扣除日薪。 4.6 婚假：正式员工结婚时，享受 4 天婚假（晚婚假 7 天），如要延长假期可 21 以 用自己的奖休单或年假抵，也可请假，最长期限不超过 15 天。 4.7 产假：为三个月（晚育 4 个月）。产假期间，享受基本工资，带薪留职。 如 假未休完，提前到岗者，除享受公司的正常薪资和奖金外额外奖励 500 元。休 假 5 个月，停薪留职。休假 6 个月以上，停薪停职。如有特殊情况,另行规定。 4.8 丧假 ：如员工因直系亲属（父母、祖父母、外祖父母、子女、配偶、外子 女、外孙子女）死亡，可享受 3 天的丧假，路途遥远者，可以适当增加 2-3 天 的 丧家，原则上丧家不超过 7 天。 5.加班、调休 5.1 公司要求员工在工作时间内保质保量完成工作，如遇特殊情况由公司安排 加班的，须提前填写《加班申请/调休申请表》经部门负责人批准。 5.2 员工加班时上班、下班考勤记录（打卡），以作为加班依据，否则无效。 5.3 加班薪资：暂时根据各部门的现有情况执行。 5.4 遇紧急情况临时加班或调休，必须在三个工作日内补办手续。 6.迟到、早退 6.1 上班无故晚到者视为迟到，无故提前下班者视为早退。 6.2 每迟到 1 次（时间不超过 30 分钟）乐捐 10 元/次，超过半个小 时则按当天未出勤计算。 7.旷工 22 7.1 未请假或假满后未办理续假手续而擅自不到职者，视为旷工； 7.2 不服从调动而不按调令规定期限到新岗位上班者，视为旷工； 7.3 旷工 1 天按标准日工资的三倍进行处罚，扣除全勤奖。 7.4 连续或全年累计旷工 3 天，视为自动离职，给予开除处分。 第四章、薪酬福利 一、薪酬管理制度管理 1.目的 为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上 升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状， 特制定本规定。 2.制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩 效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上 可下同时享受或承担不同的工资差异。 23 2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域 管理，充分调动员工的积极性和责任心。 2.4 经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪 酬，使员工与企业能够利益共享。 2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础 上。 3.制定依据 本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员 工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、 环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。 4.薪酬组成 基本工资+绩效奖金+全勤奖+工龄工资+业务提成+各类补贴 4.1 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正 常出勤即可享受，无出勤不享受。 4.2 绩效奖金：是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而 予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规 定》。 4.3 全勤奖：是指员工按照公司的相关规定时间上下班，无请假、漏打和少打 卡的现象。 4.4 工龄工资：是指员工在公司服务满一年之后.在接下来服务的年限中给予员 工的奖励。 4.5 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执 24 行。 4.6 各类补贴：公司根据岗位的特殊性给予相应的补贴，详见各部门补贴条例。 5.薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 5.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地 区竞争状况、公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪 酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 5.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资 进行的调整。薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工 薪酬进行的调整。 5.3 各岗位员工薪酬调整由总经理审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放 方案由人事部执行。 6.薪酬的支付 6.1 薪酬支付时间计算 6.1.1 薪酬支付时间：当月工资为下月 18 日发放。若遇到休息日及假期，则顺 延工资发放日期。 6.2 下列各款项须直接从薪酬中扣除： 6.2.1 员工工资个人所得税； 6.2.2 应由员工个人缴纳的社会保险费用； 6.2.3 与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项； 6.2.4 法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如 罚款）； 25 6.2.5 司法、.仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。 7.薪酬保密 行政人事部及财务部所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘 密。非因工作需要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任 何人员。薪酬信息的传递必须通过正式渠道。 有关薪酬的书面材料（包括各种有关财务凭证）必须加锁管理。工作人员 在离开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关 薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给他人。员工需查核本人工 资情况时，必须由行政人事部会同财务部门出纳进行核查。 公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随 国家政策性调整而相应调整。 二、 公司福利制度 Ⅰ.目 的： 为了健全公司福利制度，展现人性化的企业特色，秉承“以人为 本”的管理理念，特制订本制度。 Ⅱ.适用范围：公司全体员工。 Ⅲ.福利制度 1.生日福利 1.10 凡我公司正式员工在工作时段内过生日，公司将精心为您准备生日礼物， 具体按公司规定执行； 2.社保福利 2.10 凡我公司主管级及以上人员在试用期满后，均可以向公司申请购买社保， 购买标准参照国家标准，其中 11%的费用由员工支付，其余的由企业支付； 2.11 凡我公司基层员工在我公司服务一年后，均可以向公司申请购买社保，购 26 买标准参照国家标准，其中 11%的费用由员工支付，其余的由企业支付； 2.12 凡我公司享有购买社保的员工若放弃购买社保，须签订《放弃购买社保协 议》。 3.节假日福利 3.10 凡遇我国法定节假日，公司根据实际情况购买相应的礼品发放给员工，具 体视公司情况而定。 4.年终奖 4.10 凡在过年前入职的员工在年底的时候均享有公司发放的年终奖，年终奖为 1 个月的薪资，针对未做满一年的，根据公司财务制度适当的发放其年终奖。 5.股权 5.1 凡在我公司工作满一年及以上的管理层按照公司制度享有公司相应的股权； 5.2 凡我公司一线员工在绩效考核中取得优良成绩的均享有公司年终分红的权 利，具体执行方案按公司相关制度实施。 第五章、职业发展 一、晋升机制 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职 务升迁管道畅通，满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心 竞争力，进而提升经营绩效，特制订本制度。 Ⅰ.适用范围：适用于公司所有人员。 Ⅱ.基本原则： 2.1 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工 27 作中取得的成绩； 2.2 逐级晋升和越级晋升相结合的原则。员工晋升一般逐级晋升，为公司做了 突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升； 2.3 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随 着发展方向的变化而调整晋升通道； 2.4 秉承能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 Ⅲ、晋升机制 3.1 晋升依据秉承公司绩效考核结果，即每年有两次员工晋升机会； 3.2 每次绩效考核成绩优异者，享有晋升机会，但是并意味着全部都能够晋升 ， 还需通过相关考核、审批。 Ⅳ、晋升流程 4.1 由晋升人员填写《晋升及加薪申请表》，交由部门权责人审核，且部门权 责人需要提交相关的书面证明材料； 4.2 员工填写的《晋升及加薪申请表》经部门权责人审批后和部门权责人的书 面证明材料一起提交人事行政部，由人事行政部权责对其进行核查，并进行晋 升人员面谈； 4.3 对于存在疑问者，人事行政部有权驳回申请要求，对于满足公司相关晋升 机制的，由人事行政部提交董事长进行最终的审核。 4.4 针对越级晋升的，首先由部门权责人签署并提交相关的书面证明材料，提 交人事行政部审核，再由人事行政提交董事长处审批，最终由董事长签署。 28 第六章、财务制度 一、出差管理制度 1.目 的： 为了规范公司的出差管理制度，特制定本办法。 2.适用对象： 本办法适用于公司全体同仁。 3.相关概念： 出 差：员工因公外出****市以外且当天不能往返者或星夜赶回者谓之出差； 公 出：员工因公外出****市以内但当天可以往返者谓之公出，不算作出差； 4.管理权责： 29 财务部：本办法之制订、修改、宣导、解释及监督,出差费用借支、审核与 报销。 直 线 主 管 ：出差审批、费用审核、出差纪律监督与绩效考核。 5.出差申请、报告及差旅费预支、报销程序： 5.1 出差须事前填写《出差计划/报告单》，呈权责主管签核后，方始得出差； 需借支差旅费的，应在出差申请单上注明预支金额，向出纳支领时并应留下 个人借据。借支金额不得超过预算金额。前次借款尚未冲销者，不得借支差 旅费。 5.2 紧急出差确实来不及事前申请的，应先口头或电话向权责主管报告并获 准，再委托职务代理人或本部门同仁依正常程序代办出差申请手续。 5.3 出差返回公司 3 个工作日内，出差人需凭之前的《出差计划/报告单》， 同时需备齐相关费用凭证到财务部门核销。（注意：出差计划单不能丢失， 是作为出差期间出勤的唯一依据） 5.4 出差申请、.出差预支借款、报销费用签核流程如下： 5.4.1 出差申请流程：一般职员出差由所属业务总监签批即可；部门总监出 差的由董事长签批即可；董事长出差的，需董事长签批。 5.4.2 出差预支借款：出差人确需预支差旅费的，凭签核后的《出差计划/ 报告单》向出纳办理借款手续并领取借款。（预支借款按公司《个人借 款》相关规定执行） 5.4.3 出差费用报销签核：填写《费用报销单》并粘附有效票据，业务直属 主管、部门总监、董事长必须审核签字。金额一千元（含）以上的董事长也 要签批（具体金额签批金额的标准，见附件） 6.差旅费用报支标准：（具体标准，参照财务表单—费用报销标准） 员工出差可报支交通费、膳食费、住宿费。 交通费： 6.1 公司派车或出差地提供交通工具者，不得报支交通费。 6.2 本着节约成本的意识，选择或者乘坐交通工具，遵循就低不就高的原则。 膳食费、住宿费： 6.3 出差地提供免费住宿、膳食的，不得报支住宿费、膳食费。 6.4 报销住宿费、膳食费的要提供有效的凭据，未取得有效合理的凭据，一 律不得报销。 6.5 取得的相关凭据要签署经手人姓名。 30 其他： 6.6 在出差期间发生的相关客户招待费、礼品费等，要取得真实、有效的凭 据，否则一律不得报销，由经手人本人全额承担相关费用。 7.违规处理： 7.1 不得提供虚假发票，或者伪造发票金额，一经核实，除不得报销任何费 用，出差期间按照事假处理外，按照发票金额的 3 倍加以处罚。 7.2 出差期间要按照计划行程进行，出差行程以外（私事）的活动所产生的 费用一律不得列报，发现此恶意行为，给予 3 倍列报金额处罚，情节严重的 给予解除劳动合同。 8.特殊状况处理： 需改变出差行程或延长出差期限的，得先向直属主管电话申请，经口头 批准后方可实施，并于返回后在《出差报告》中详细说明（出差期间遇公休 日、法定假日照常工作的，不记加班）。 9.公出管理办法： 9.1 公出一般是外出****市内（要填写公出申请单），当天必须返回。返回 公司的必须要打下班卡。若来不及填写公出申请单的，或者不能及时赶回公 司打下班卡的，第二天必须补填公出单，主管/总监签字后交由各部门会计， 作为出勤依据。 9.2 公出一般情形下不得预支费用，由于公出所造成的误餐，公司会给予 15 元/餐的补助（一般限于中餐）。 9.3 公出交通方式一般只限于公交车，费用可以报销，若公司派车接送的， 则不准报销任何交通费用。 9.4 对于公出同仁用自己交通工具的，公司给予一定的油费补贴。具体补贴 金额每月在工资中体现。 二、.公司费用支出、报销补充条款 Ⅰ.不同类型费用支出的规定： 1.《付款申请单》：一般是用于公司向其他供应商、加工商支付费用款项。如： 月结货款、邮费、运费，合同中的应付款项等。由申请部门填写单子，逐级签 字，直至付款完成为止。 2.《费用报销单》：是由于公司同仁公干期间产生的或者垫付的资金所产生的 费用，如：出差期间的差旅费、住宿费、购买办公用品垫付的费用等。与付款 31 申请单不同的是，报销人必须在报销单后面粘贴好原始单据，并注明单据张数。 3.《个人借款审批单》：公司同仁在急需用钱的情况下，可以预支工资，所预 支款项会从当月的薪资中扣减。一般情形下预支金额不超过其每月基本工资的 50%。 4.《出差计划单》：是业务部门出差到外地（****市以外）所填写的单子。也 是作为出差期间考勤的唯一依据。 5.《公出计划单》：外出（****市以内）公干所填写的单子。如会议培训，若 是错过打卡的时间，则此公出单也是考勤的唯一依据！ 6.《采购申请单》：由需求部门人员填写，如购买电脑、摄影器材、办公用品 等。交由归口部门（行政部）统一进行采购。 注意：以上费用若是业务部门的，董事长必须要签字。 Ⅱ.签字审批流程： 1.普通职员事项由直属主管、部门总监签核即可； 2.部门主管、总监事项由公司总经理或者董事长签核； 3.总经理或者董事长事项由董事长签核。 Ⅲ.费用金额签批权限 1.费用金额在 100 元以内的，由部门总监签字即可。财务部审核无误之后，财 务负责人签字后即可付款、报销； 2.费用金额在 100-1000 元的，部门总监、董事长必须签字，财务部审核无误 之后，签字给予付款、报销； 3.费用金额在 1000 元以上，部门总监、董事长签完字之后，再由董事长签批。 无误后，财务部给予付款、报销。 4.以上需要报销的费用，请经办人认真填写好报销的内容，未按照流程签字的， 32 不予报销费用，由财务部退回相关部门。 5.在此特别提醒所有同仁：所有涉及付款申请、费用报销的必须要有书面单据 以及相应领导的签字方能付款、报销。若手续不齐全或者是口头告知付款的， 财务部一律退回，不予以付款或者报销。另外：可以到行政部处领取《付款申 请单》、《费用报销单》。 第七章、招聘培训 一、招聘制度 为规范公司员工招聘、选拨、录用工作，理顺招聘程序；本着“面向社会、 33 公开招收、自愿报名、全面考核、择优录用、宁缺勿滥”的原则，及时招聘到 本公司所需人才，特制定本制度。 1.范围：适用于公司全部员工。 2.内容： 2.1 应聘登记 2.2 用人部门到公司人事行政部填写《人员需求表》，报上公司总经理审批后 ， 送公司行政人事部，由行政人事部制定招聘计划书。 2.3 行政人事部决定招聘方式，并发布招聘信息，并负责收集应聘人员简历等 相关资料，要求应聘人员填写公司规定的《求职人员信息表》。 2.4 行政人事部根据应聘人员提供的简历、资料进行初步筛选，确定初试名单 ， 并由行政人事部发出《面试通知书》。 2.5 人事行政部负责组织进行初步面试和专业笔试，重要职位需由行政人事部 总监亲自面试，由行政人事部对应聘者做出评价，通过初试者，进入下轮复试。 2.6 用人部门直接负责人进行复试（重要岗位人员需转交总经理进行商榷）； 面试结后由面试主持人写好评语，表明是否同意录用；交由行政人事部（在 3 日内）综合确定录用名单，并负责通知应聘人员复试或正试上班。 2.7 由行政人事部负责对面试通过人员进行背景调查。 2.8 行政人事部向最终决定录用人员发出录用通知。 2.9 员工报到入职，办理相关入职手续。 3.入职 3.1 除特殊渠道引进人才外，其余人员均需接受上岗前培训，并安排培训后考 试，经培训合格后方可上岗试用。 3.2 被录用者需提交近期免冠照片 2 张、身份证复印件、职业资格证书、最高 34 学历证书复印件和其他证明材料的复印件，并提供原件验证。 3.3 被录用者应按行政人事部指定时间报到上班，行政人事部应做好新入职员 工的办公桌椅及住宿等相关事务的安排。 3.4 行政人事部负责安排员工入职培训，用人部门需指定专人协助；人事行政 部负责公司规章制度及相关事务类培训，用人部门负责岗前实操及相关注意事 项培训。用人部门可视情况引导其参观或安排职前训练工作，正试上班时间由 用人部门最终确定。 3.5 行政人事部负责建立员工档案，包括员工电子档案并存档。 3.6 新员工试用期一般为一至三个月，每月考核一次，由其直接上司与行政人 事部共同参与，考核合格用时转正。不合格者不予转正，如连续三个月不合格 由人事行政部予以辞退。特殊情况需经总经理批准后方可免除试用或缩短试用 期。 3.7.签订试用期合同。 二.培训制度 1.新进员工由人事部组织在当月内接受公司制度、文化相关的培训； 2.每个部门每月进行一次专业技能培训，参训人员为部门人员； 3.公司每个季度进行一次全员培训，讲师为内部讲师或外聘讲师，培训内容根 据员工培训需求制定； 第八章、劳动关系 为保护企业与员工的合法权益，建立新型企业与员工之间的劳动关系，使 35 企业的利益与广大员工的根本利益有机地结合，通过发展和壮大企业实力.实现 企业资本和利润的最大化，来实现双方的共同目标。根据《中华人民共和国劳 动法》，特制定本制度。 一、适用范围：****市****电子科技有限公司全体员工。 二、内 容： （一） 用工原则： 1.用工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而有区别； 2.妇女享有与男子平等的就业权利，本公司不以性别为由拒绝录用妇女或者提 高对妇女的录用标准； 3.残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业、法律、法规有特别规定的， 从其规定； 4.不得招用未满十八周岁的未成年工。 （二） 劳动合同： 1.公司与员工自建立劳动关系起，人事行政部应代表公司与新入职员工签订试 用劳动合同。 2.试用期满后，经考核合格或基本达到岗位要求，人事行政部将给予办理转正 手续，享受正式员工待遇，并与其签订正式劳动合同； 3.劳动合同期一般首次签订一年，一年期满后公司人事行政部应主动与员工协 商，如双方达成一致则续签合同一年，也可视双方意愿改签为期三年的劳动合 同；如未能达成一致则双方协商解除劳动合同。 4.订立和变更劳动合同，遵循平等自愿、协商一致的原则； （三） 工作时间： 1.实行国家规定的劳动者每日工作不超过八小时； 36 2.公司保证员工每周至少休息一日； 3.公司因特殊原因需要延长工作时间的，必须保障员工身体健康且按照劳动法 支付延时加班工作的工资； （四） 工 资： 1.公司支付员工的工资不低于当地最低工资标准； 2.工资应当以货币形式按月支付给员工本人，不得克扣或者无故拖欠员工工资； 3.公司建立.健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准， 对员工进行劳动安全卫生教育与培训，防止工作过程中的事故，减少职业危害。 （五）劳资纠纷： 1.在公司内部，人事行政部负有调解员工劳动争议的职责。根据合法、公正、 及时处理的原则，依法维护劳动争议双方当事人的合法权益。 2.出现劳动争议的由人事行政部调解达成协议；调解不成，人事行政部应将调 解失败关键因素汇报给公司领导，由公司总经理决定。 3.当员工与公司发生劳动争议时，如内部调解不成，当事人可以依法到当地劳 动部门申请调解.仲裁，也可直接到当地人民法院提起诉讼。 4.人事行政部代表公司与当地政府劳动部门进行有关的协调与处理。 5.其未尽事宜，按国家相关劳动法律法规执行。 第九章、绩效考核 1.适用范围：全体员工 37 2.内容 2.1 总则 绩效管理是确保企业的目标得以贯彻实施，确保企业资源和全体员工的工 作全部贡献给企业目标的过程，持之以恒的绩效管理为形成企业的不可替代的 核心竞争力做出贡献。同时建立公正客观的绩效管理体系是促进团队不断提升 业绩，员工不断提升能力，工作满意度和成就感的重要方法。 2.2 目的：塑造严谨高效的绩效文化，建立有效可行的绩效评估体系。 2.3 前提：无论如何必须言出必践，乐于接受考核并承担一定风险，有与之对 应的奖励系统。 2.4 流程：每年 10 月公司制定下一年的战略和目标，11 月-12 月会进行分解 目标，邮件或书面知会和确认。 2.5 奖惩 奖励形式：加薪，奖金，培训机会，新的工作机会； 惩罚形式：降薪，辞退。 2.6 制度 公司实行半年度绩效考核即 H1 和 H2 与年度终评相结合，考核内容由两部 分组成，业绩考核和价值观考核，两者各占 50%，业绩考核满分 5 分，价值观 考核满分 5 分，两者合计满分 10 分。若价值观考核不合格则绩效考核整体不合 格。若半年度评分为 5 分，则必须制定改进计划，如果连续两个半年绩效考核 评分为 5 分，则公司有权要求离开，具体如下： 2.6.1 业绩考核，结合 KPI(关键绩效考核指标)设置绩效管理计划，考核员工目 标的完成情况，包括完成目标过程中所展现的胜任能力和职业素养。 38 2.6.2 价值观考核，根据公司六大价值观的细化标准，按照实际的价值观表现 进行评分。 2.7 评分标准：公司的评分标准采用八个等级，具体标准如下： 2.7.1 业绩考核：根据目标设定和完成情况按评分标准直接评分；业绩得分 4.5 分及以上和 2.5 分必须写备注，给出事例说明。 2.7.2 价值观考核：价值观考核采取过关制，每符合一条评一分，总分相加后 根据“价值观打分换算表”进行换算；价值观每一条得分可以是 0、0.5、1。 价值观得分为 3 分及以上和 0.5 分及以下必须写备注，给出事例说明。 评分标准及人员分布情况 评分 10 9 8 7.5 7 6.5 6 5 定义 分布 杰出 20% 持续一贯超出期望 超出期望 部分超出期望 70% 满足期望 需要提高 10% 需要改进 不合格 价值观打分换算表 价值观得分范围 24（含）分以上 20（含）-24 分 转换评分 4.5 4 定义 持续一贯超出期望 超出期望 39 18（含）-20 分 15（含）-18 分 12（含）-15 分 8.5（含）-12 分 8.5 分以下 3.75 3.5 3.25 3 2.5 部分超出期望 满足期望 需要提高 需要改进 不合格，限期改进 若某一项为 0 分，书面警告，限期改进。 2.8 绩效考核的实施原则 2.8.1 强制打分分布，具体分布见“评分标准及人员分布情况”。个体间的绩 效必然是有差别的，而对于人数足够多的团队，其绩效考核的结果应该呈现出 正态分布，10 人以上的团队必须严格按照 2-7-1 分布，6 人左右的团队可以有 2 个 2，3 个左右 7,1 个 1。若员工的考核结果为 5 或 10，需要做出特别说明。 2.8.2 One over one plus HR,以保证绩效考核的客观性和公正性； 2.8.3 保密原则：考核结果只限于被评估人、评估人以及向上直线管理人员、 HR 相关人员得知，不得擅自打听与自己无关的考核结果或者将考核结果告诉无 关人员。管理人员经授权后方可得知其他部门员工评估结果。以上保密原则若 有违反，将严格追究相关人员的责任。建立公正客观的绩效考核体系是人力资 源管理的一项长期任务，并非一蹴而就，因此我们更看重： A.强调动态而非静态，强调绩效趋势而非绩效现状； B.强调员工与主管的密切沟通和员工的首创、互动，而不仅仅是自上而下； C.强调培训辅导和即时反馈而非只看结果，过程和结果一样重要。 40 第十章、爱心帮扶基金管理制度 1.目的：为了使公司员工在发生个人苦难或家庭苦难的时候能够得到公司的支 持和帮助，从而形成“和谐”、“积极向上”的企业文化氛围，特订立本制度。 2.范围：使用于****科技全体员工。 3.细则 3.1 公司成立“爱心帮扶基金管理理事会”，名单如下： 理事长：董事长 理事委员：董事长、各事业部经理、财务经理、人事行政主管。 3.2 理事会成员职责： 3.2.1 董事长负责基金使用的最终审核，拥有决定权； 3.2.2 各理事委员负责基金的系统运转及维护； 3.2.3 各理事参与讨论基金的支出与分配，并负责宣导工作；有维护基金制度 的责任和义务； 3.2.4 帮扶申请必须先经过管理理事会任何一位理事初审，若条件符合在由此 理事上报理事会进行决议。 3.3“爱心帮扶基金”的用途及分配条件 41 3.3.1 基金原则上“取之于民，用之于民”，主要用于个人苦难、家庭苦难、 灾区支援等特殊事项； 3.3.2 基金的任何开支，不管金额大小，都必须召开理事会，进行决议；理事 会的决议代表全体员工，理事会的每一位成员都有对费用支付与分配的建议权 、 表决权、否定权；每笔费用开支表决通过人数必须在三分之二以上。 3.4“爱心帮扶基金”的来源 3.4.1 公司内所有违反公司制度的爱心赞助（如考勤扣款、但损坏公司物品及 物料的相应赔偿费不列入此基金来源）；。 3.4.2 公司内部和外部的捐款、捐物； 3.4.3 其它（如公司税后利润的部分投入）。 3.5“爱心帮扶基金”的管理 3.5.1 基金由财务负责安排人员对账及现金进行管理，定期或者不定期的要将 基金收支明细及剩余数目报告理事会； 3.5.2 捐赠款物一律由基金管理人员开具收据，并列好详细的清单； 3.5.3 为了保证基金的安全性，当基金数额较大时，可以把基金上交理事长， 保存于保险柜中； 3.5.4 当基金理事会做出爱心帮扶金支出决定之后，由人事行政部具体安排相 关事宜。 3.6“爱心帮扶基金”申请条件及具体用途 3.6.1 员工重大疾病或意外伤害，由员工自己提出申请或者由理事会主动关怀 给予帮助； 3.6.2 当国家遭受灾难，为支援灾区支援建设，理事会应主动提出、审议爱心 帮扶基金的捐赠支出； 42 3.6.3 爱心帮扶基金的支出金额由理事会根据每次爱心帮扶情形给予具体审定 。 ****市****有限公司 二〇二 X 年四月二十九日 43
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企业员工手册通用范本（word可编辑版）
企业员工手册通用范本 ==本文档为 word，下载后可任意编辑修改== 目录 第一章 总则............................................................................................................................................1 第二章 聘用............................................................................................................................................3 第三章 考勤............................................................................................................................................6 第四章 工资与给付规定......................................................................................................................12 第五章 员工权利..................................................................................................................................14 第六章 员工职责..................................................................................................................................14 第七章 仪表与行为规范......................................................................................................................16 第八章 员工职务行为准则..................................................................................................................16 第九章 培训与发展..............................................................................................................................20 第十章 考核评估..................................................................................................................................20 第十一章 奖惩......................................................................................................................................21 第十二章 福利......................................................................................................................................26 第十三章 劳动合同..............................................................................................................................27 第十四章 劳动保险与劳动保护..........................................................................................................29 第十五章 终止劳资雇用关系..............................................................................................................30 第十六章 资遣......................................................................................................................................32 第十七章 其它制度规定......................................................................................................................33 第十八章 附则......................................................................................................................................34 第一章 总则 第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的 和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协 商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并 依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以 签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条 本手册之专有名称如下： 一、公司---即指**市******有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据 劳动合同书内规定领有工资者； 四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的 内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正 常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书 或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、 厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务； 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条 一般规定 一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚； 四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章 聘用 第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人 员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。 第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、 政府规定不得雇佣者（未满 16 岁的男女青年）； 二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者 ； 三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、 经查学历和工作履历不实者； 五、 认定不适担任本公司工作者。 第七条 应聘人员依下述面试程序办理： 一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、 向行政人事部提供有关证件； 三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、 验证有关证件及工作履历； 六、 呈总经理批准录用； 七、 资料转回行政人事部备案。 第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理 报到手续，并缴验下列文件： 一、 居民身份证； 二、 学历证明正本（影印后退还）； 三、 职称证（有职称者）； 四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件； 五、 体检表或身体健康证明表； 六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张； 七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明； 八、 其他经指定应缴之文件。 第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外， 在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在 合同期内），请事、病、伤假不予列计。 新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培 训。 试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。 辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容 和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间， 确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作 岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可 咨询辅导人员。 在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距， 或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的， 如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。 在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核 表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核 不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。 第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、 研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连 带保证手续，其保证人应具有下列资格： 一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20 岁以上公民； 二、 经本公司认为有资格者。 第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应 负连带责任： 一、 侵占或亏空公款（物）者； 二、 不法毁损公物者； 三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者； 五、 离职时移交不清者。 第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知 换保。 第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司 发还原保证书，解除保证责任。 第十四条 人事安排 公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解 雇及考核等事项。 第十五条 工作调动 一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点； 二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇 用与否。 第三章 考勤 第十六条 出勤时间 一、每日正常之工作时间 8 小时，每周工作 44 小时； 周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00 二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡 一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定 上班时间前三十分钟以内打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。 第十八条 忘打卡 一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行 政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处 理： 二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过 一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。 三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出 勤论，。一个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以 记小过处分。 第十九条 迟到、早退、旷工 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： 一、上班时间后 5 分钟至 30 分钟始上班者视为迟到。 二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节 给予其警告或小过处分一次； 三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论； 四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷 工超过 3 日，或全年累计旷工超过 5 天的。公司可不经预告，给予开除。 五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工 绩效考核的依据。 第二十条 出差 员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准 后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》 经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。 第二十一条 公出 一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工 外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出； 二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政 人事部备案。 第二十二条 休假以及请假给假规定 一、元旦一天（元月一日） 二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日） 三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日） 四、春节放假从农历二十六至正月初七 五、圣诞节一天 （十二月二十六日） 以上为公司应放假之节日； 六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得 无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。 七、本公司员工请假及给假规定说明如下： 1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活 动，需经副总经理以上批准给予公假。 2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全 勤） A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认， 确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工 处理。如情况紧急，得以事后补办手续。 B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认 为旧伤复发的，可按工伤对待。 3、事假：（事假期间不发工资） A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的， 可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也 应提前办理； B、一般员工请假半天内，由主管核准。3 天（含 3 天）以内由部门经理核准， 4 天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审 批； C、 事假最少以四小时为计算单位； D、 事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数 E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件； 4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病 假。） A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限 3 年以下者为 1 个月，工作 4 年至 6 年者为 2 个月，工作 7 年至 10 年者为 3 个月,工作满 11 年 以上者为 4 个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能 复工者，予以解除劳动合同； B、请病假逾 2 日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公 司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假 1 天者，经主管领导批准后，也 可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法： c.1 司龄 3 年以下（含 3 年） 当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄 4-6 年（含 6 年） 当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄 7-10 年（含 10 年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄 11 年以上（含 11 年）在规定的医疗期限内不扣工资 D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次 处分。情节严重者，予开除处理。 5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列 之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路 途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、一般婚假 3 天； B、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。 B、婚假不能分段申请。 6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假， 工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深 圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假 5 天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假 3 天，工资照发。 7、产假、计划生育假： A、女员工产假 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天；多胞 胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；晚育者（女 24 周岁）另加 10 天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方 15 天以内的假期，按计划生 育假考勤。 B、怀孕 4 个月以内流产者，依病假规定处理； C、女员工怀孕满 4 个月（含）以上流产时，给假 15 天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。 F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。 G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。 H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天 的计划生育假。 I、已婚女员工 1 年内做两次人工流产，其中一次按事假。 8、年度休假： A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可 享有 3 日年度休假之福利； B、从第四年以后，服务期每满一年加 1 日假期，但年度休假累计最多不超 过 15 日。 C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假： 1） 试用期员工； 2） 服务年限未满一年者； 3） 全年度申请事假及病假合计数超过 14 日者； 4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者； 5） 前一年度曾有旷工 1 天（含）以上者。 D、 年度休假核算方式 1） 年度休假以 12 月 31 日为结算日； 2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、年度休假申请手续： 1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。 2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4） 未进行相关工作移交的，不得休假。 F、员工年度休假期间支付全额工资； G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不 得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年 度； H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临 时请假的变通。 9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内 ； 10、部门主管（不含）以下人员的请假，1 天以内者，由部门主管批准，13 天（含 3 天）由部门经理批准，4 天以上者需经总经理或副总经理批准；部门 主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假 2 天（含） 以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请， 由总经理批准后方可； 八、 因私外出： 1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后 方能外出，并按事假手续办理。 2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一 律视作擅自离开，以旷工处理。 九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作 岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、 电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工 1 天作事假 3 天计算。 十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安 排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。 第四章 工资与给付规定 第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、 生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。 第二十四条 工资结构 一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付； 二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。 第二十五条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至 31 日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。 员工工资将可能在如下情况下发生调整： 一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水 平的较大幅度变动而相应调整员工工资。 二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对 象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出 者；公司认为应奖励的其他人员。 三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被 降低工资。 四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工 资范围之内。 第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定 一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 二、试用期内员工自行提出辞职情况： 1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工 资抵培训费用,不予给付。 2、一般作业员工在录用后，实际工作不满 3 天而自行辞职的，工资抵培训 费用,不予给付。 第五章 员工权利 第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且 不容侵犯。 第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。 第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。 第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。 第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。 第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。 第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手 册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理 制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇 之权利。 第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动 管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。 第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。 第六章 员工职责 第三十六条 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、员工上班时间均应配戴厂牌； 四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费 20 元，送行 政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门 以旧换新； 五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所； 七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 九、员工务须爱惜公司授予使用之公物； 十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办； 十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事 部门报备之： 1、 员工之住址； 2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、 女员工的妊娠、预产期； 4、 通讯电话和紧急时间联系人。 第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备 、 厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关 系。 第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身 和顾及他人安全。 第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七章 仪表与行为规范 第四十一条 员工须仪表端庄整洁。 第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。 第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。 第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。 第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形 象。 第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简 明扼要。 第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。 第四十八条 讲究公德，尊重他人。 第八章 员工职务行为准则 第四十九条 基本原则 一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德； 二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任 何私人理由都不能成为其职务行为的动机； 三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿； 情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行 政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境； 公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可 以作出相应的岗位调整。 第五十条 经营活动 一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活 动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3、代表公司出席公众活动。 第五十一条 兼职 1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、 禁止下列情形的兼职： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从 事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。 第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利 益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确 处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论 价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。 第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道 德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益 冲突的业务关联单位谋取个人利益。 第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下 谋取个人利益。 第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付 佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。 第五十七条 交际应酬 1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺 张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交 际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动； 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 第五十八条 保密义务 1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其 它未经公开的经营情况、业务数据。 3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。 第五十九条 保护公司资产 1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品 等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违 反使用规定，作不适当之用途。 第六十条 禁忌事项 一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词； 二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者； 三、随地吐痰或大小便； 四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所； 五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散 发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为； 六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为； 七、潜进异性宿舍； 八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带 外人入公司； 九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款； 十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械； 十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用； 十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉； 十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐； 十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司； 十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。 第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌 予处分。 第九章 培训与发展 第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司 将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心 得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。 第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方 权利义务和相应服务期。 第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训 计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方 可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。 1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋 的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发 展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。 如： 员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如 何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业知识；员工的经验将 是基层迈向更高职位的起点；员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工 作。 第十章 考核评估 第六十五条 公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司 将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合 考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。 第六十六条 每年 7 月份对上半年进行考核一次， 次年 1 月进行上年的总 考核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。 每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失， 明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考 核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须 在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公 司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪 或终止劳动合同的处理。 第十一章 奖惩 第六十八条 奖惩种类及金额 一、奖励区分为： 1、 嘉奖：办公室职员 10 元、主管以上人员 20 元； 2、 小功：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元； 3、 大功：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元； 二、惩罚区分为： 1、 申戒、 警告： 2、 小过：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元 3、 大过：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元 4、 降级： 第六十九条 奖惩关系： 一、 三次嘉奖为一次小功； 二、 三次小功为一次大功； 三、 三次申戒或警告为一次小过； 四、 三次小过为一次大过； 五、 三次大过即予解雇（开除）； 六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。 第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。 第七十一条 员工奖励资格如下： 一、为公司创造显著经济效益； 二、为公司挽回重大经济损失； 三、为公司取得重大社会荣誉； 四、改进管理成效显著； 五、培养和举荐人才。 第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖： 一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者； 二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者； 三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者； 四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功； 一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效 率优异者； 二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材 料减低成本，获得优良成果者； 三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者； 四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者； 五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者； 六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功： 一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除 者； 二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可 证者； 三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者； 四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。 以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终， 由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考 评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状 和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。 第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告： 一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外 之工作者； 二、因过失致发生工作错误情节轻微者； 三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者； 四、初次不服人主管人员合理指挥者； 五、使用公物不爱惜，情节轻微者； 六、检查或监督人员未认真执行职务者； 七、违反公司规定在办公室接待访客者； 八、破坏环境卫生者； 九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者； 十、在办公室吸烟者； 十一、公出办事不填写公出单者； 十二、品行不正、无礼、辱骂他人者； 十三、办公室员工礼仪不佳初犯者； 十四、受指定上课开会人员，无故不参加者； 十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者； 十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者； 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过： 一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责 任者； 二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者； 三、在工作时间内擅离岗位者； 四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者； 五、未经许可私自带人入厂参观者； 六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者； 七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者； 八、以不实理由或证明请假者； 第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过： 一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者； 二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者； 三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失 者； 四、任意浪费使用原物料或损坏公物者； 五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪 陈述及故意隐匿不报者； 六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者； 七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者； 八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者； 九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者； 十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者； 十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者； 十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者； 十三、泄露公司机密及人事考核内容者； 十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者； 十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工 具者； 十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者； 十七、在工作时间内，躺卧睡觉者； 第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分： 一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者； 二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者； 三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者； 四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者； 五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者； 六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者； 七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者； 八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者； 九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利 第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工 作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包 括“城镇职工医疗保险”。 第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工 参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。 第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼 金。 一、 在公司服务不足 2 年者，礼金为 388 元； 二、 在公司服务 2 年（含）以上，不足 4 年者，礼金为 488 元； 三、 在公司服务 4 年（含）以上，不足 6 年者，礼金为 588 元； 四、 在公司服务 6 年（含）以上，不足 8 年者，礼金为 688 元； 五、 在公司服务 8 年（含）以上，不足 10 年者，礼金为 788 元； 六、 在公司服务 10 年（含）以上者，礼金为 888 元； 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金 200 元。 公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公 司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。 第十三章 劳动合同 第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司 实施全员劳动合同制管理。 第八十四条 合同签定、续订、变更和解除： 一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续 签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补 偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、被依法追究刑事责任的。 五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形 式通知员工本人： 1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司 另行安排的工作的； 2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履 行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 4、公司经营困难发生经济性裁员的； 六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前 通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 试用期人员离职应提前 7 天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在 此限。 第八十五条 完备离职手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职 手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括： 1、 处理工作交接事宜； 2、 按《离职表》要求办理离职手续； 3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公 物； 4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。 5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借 款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相 应责任。 6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限 内的有关费用。 7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行 离职面谈，听取员工意见。 第八十七条 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门 申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险： 一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护 一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平， 积极参与安全教育及技术培训； 二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备； 三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻 ； 四、不得在禁烟区吸烟或引火； 五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作； 六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知 悉有传染病者，均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全； 八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书 面事故调查报告。 第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分 一、员工自请辞职； 二、公司终止聘用关系（解聘）； 三、因法律关系而停职； 四、因法律裁决而解聘； 五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职 一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金 ； 二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超 3 天，或一年内累 计旷工 5 天，均视为自请辞职论，公司将予除名。 第九十二条 公司终止聘用关系（解聘） 一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系 ； 二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用； 四、 公司为裁减冗员而解聘； 五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给 遣散费或补偿金： 1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； 2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； 3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； 4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博者； 6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； 8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文 件、单据、意图侵占公司财务者； 9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经 查属实者； 10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； 11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任 者； 12、 故意造成危险，导致危害公司利益者； 13、 公然揭露业务机密者； 14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类 似行为，足以 使公司秩序混乱者； 15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者； 16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； 17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者； 18、 挑拨离间导致员工离心分裂者； 19、 在外从事与公司利益冲突工作者； 20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者； 21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； 22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； 23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； 24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； 25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职 一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用 ； 二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形： 1、 试用工或特聘工因试用不合格； 2、 合同期满； 3、 员工本人死亡。 三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。 第九十四条 因法院裁判而解聘 因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案 后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系 一、员工男年满 60 周岁、女年满 50 周岁（职员 55 周岁），公司基于法定退 休年龄而终止关系； 二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件 一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； 二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员； 三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； 四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； 五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳 资双方不能就变更合同达成协时。 第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预 告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。 第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工 资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定 第九十九条 合理化建议及申诉制度 一、 意见调查 公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等 方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外， 员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与 建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一 项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 二、 申诉程序 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意 见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道 向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书 必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员 工采取逐级申诉的渠道反映情况；当员工有认为不方便时，可向行政人事部门 申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向 总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中 进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方 式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更 高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主 、 外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋 升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相 应增加： （1）具备诚信的品质和良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对所晋升的职务有兴趣； （6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能； （7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则 第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。 第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而 免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执 行。 注：1、本《员工手册》解释权归**市******有限公司所有； 2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存； 3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的 工本费； 4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部； 5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构 成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处， 请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册 以防混淆。
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GE—员工手册
员工手册 通用电气(中国)有限公司 二零零一年 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 1 欢 迎 辞 气（中国)有限公司的大家庭！ 欢迎您加入通用电 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融 为一体。 本手册让您了解通用电气公司的组织结构、管理哲学和公司价值等 有关情况，帮助您理解就职于通用电气（中国）公司的各项条件及要求。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种 规章制度。 本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与 部门经理或人力资源部联系。 祝愿您在通用电气公司工作期间事业有成！ 董事长兼首席执行官 本手册的解释权归通用电气(中国)有限公司人力资源部所有。 本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公 司内部网公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布日期为准。 人力资源部 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 2 内容目录 I. 国）有限公司的价值观 II. 内容序号 通用电气（中 1 通用电气（中国）有限公司的目标 2 III. 公司概述 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 通用电气公司（GE） 通用电气公司的全球组织结构 通用电气公司在中国的历史 通用电气（中国）有限公司 通用电气（中国）公司的职能 IV. 的方针 4.1 遵守职业道德的业务活动 4.2 利益冲突 4.3 公平竞争 4.4 卫生、安全及环境保护 4.5 保密 诚信：GE公司 4 V. 5 5.1 就业机会均等 5.2 录用 5.3 条件及要求 5.4 新员工培训 5.5 试用期 5.6 个人档案 5.7 晋升和调动 5.8 终止劳动关系 附录：内部工作职位选定制度 聘用与离职 VI. 工作时间 6.1 工作时间 6.2 出勤 6.3 加班 6 VII. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 报酬 7 政策 工资和福利津贴 第13个月奖金 离职金 个人所得税 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 3 7.6 发薪日 VIII. 休假 8.1 法定节假日和GE公司假日 8.2 年休假 8.3 病假 8.4 婚假 8.5 丧假 8.6 探亲假 8.7 产假 8 IX. 员工福利 9 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 X. 展 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 法定福利 医疗期 事故死亡及伤残保险 医疗保险制度 储蓄福利计划 培训指导思想 辅助教育计划 培训内容 GE公司年度规划程序 年度人力资源项目评审 在职经理个人评定 背对背评审管理人员 XI. 他 11.1 11.2 11.3 11.4 奖赏制度 申诉不满程序 违纪处分 GE中国员工休闲俱乐部 XII. 12.1 12.2 12.3 12.4 办公室规章 一般规章 GE公司设备/财产/场所/设施的使用/维护 安全和保安 电话系统 员工培训与发 10 奖惩制度及其 11 12 XIII.结束语 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 4 g I. 通用电气公司的价值观 GE领导人...永远保持坚定的诚信： 以极大的热情全力以赴地推动客户成功 视“六个西格玛”质量为生命...确保客户永远是其第一受益者 ...并用 质量去推动增长 坚持完美，决不容忍官僚作风 以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来 源 重视全球智力资本及其提供者...建立多元化队伍去充分利用它 视变革为可以带来增长的机会，例如“电子商务” 确立一个明确、简单和以客户为核心的目标...并不断更新和完善它的实 施 创建一个“挑战极限”、振奋、不拘形式和信任的环境...嘉奖进步...颂 扬成果 展示...永远保持对客户有感染力的热情 ...GE领导人所要 求的四个方面(4-E's): 具有迎接并应对变化速度的个人活力...有能力 创造一个氛围以 激励他人....面对艰境勇于作出果断决定的锋芒...及始终如一执行的能 力 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 5 II.通用电气公司的目标 九十年代，通用电气公司的目标是，对竞争者和供应商们要以大公 司自居，而对客户和员工们则以小公司自居。 小公司的特点是： 不拘泥于形式 以切实可行的构思推动增长 动员一切力量 奖励优胜...否则就会失败 开诚布公地进行交流 对客户了如指掌 行动神速 服务 技术 金融服务 广播事业 信息服务 飞机发动机 塑料原材料 医疗系统 核心 家用电器 照明工程 工业系统 电力系统 运输系统 经营战略 经营观念 通过资源配置 区分不同业务 整体重于局部 冠全球市场之首 ² 不受部门限制 的 管理体系 速度 简易化 自信 廉正 既是大公司又是小公 司 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 6 公司概述 3.1 通用电气公司 历史 通用电气公司（GE公司)的历史始于托马斯.爱迪生。他在1878年创建了 爱迪生电气照明公司。 1892年，爱迪生通用电气公司与汤姆森- 休斯 顿电气公司合并，成立了通用电气公司。 通用电气公司概况 通用电气公司是一个集技术、制造和服务于一体、从事多种经营的公司。 在整个世界范围内，它都致力于成为所经营每一业务领域中的头号强手。 这些领域包括： 飞机发动机、广播事业(NBC)、 工业系统、金融服务、 动力系统、信息服务、照明设备、运输系统、家用电器、医疗系统和塑 料工业。 杰克韦尔奇先生是通用电气公司的董事长兼首席执行官。 通用电气公司在世界100多个国家开展业务活动， 其中包括在26个国 家运作的270个厂。 2000年数字: 单位: 百万美元 销售收入 净利润 已分配红利 129,853 12,735 5,647 每股 净利润 已分配红利 现有营业利润率 3.2 18.9% 1.27 0.57 通用电气公司的全球组织结构 通用电气公司由11个主要业务部门组成。 每一个部门都有自己的总 裁和首席执行官。 但是，通用电气公司使用的术语是“整体化的多样性”,意思是，尽管 每一业务部门各不相同，但它们都完整地结合于通用电气公司大家庭中。在 某些方面，每一部门独立开展业务可以取得更佳效果。但在另外一些方面， 它们之所以能够取得成就，是因为他们是通用电气公司这个大整体中的一 员。 因而，有几方面辅助性业务，是为促进通用电气公司各业务部门活 动的整体性而开展的。 通用电气公司在全世界100个国家， 雇佣了约30多万名职工, 这些职 工中，大约1％的人从事高层管理工作或领导工作。 组织结构表 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 7 股东 董事会 公 司 执 行 办 公 室 董事长 杰克韦尔奇 杰夫里伊梅尔特 业务部门 --- GE飞机发动机 展-----GE 家用电器 ---GE 金融服务 ---GE 工业系统 ---GE 动力系统 ---GE 资讯服务 ---NBC (全国广播公司) ---GE 塑料工业 ---GE 运输系统 ---GE医疗器械 ---GE照明设备 支持部门 市场拓 公司政策措施小组--客户/公共关系--财务--人力资源--法律--研究和开发--GE 国际部--政府事务部--- 3.3 通用电气公司在中国的历史 早在1910年， 通用电气公司就开始同中国发展贸易，当时是在中国最 活跃、最具影响力的外国公司之一。通用电气公司的业务活动不仅包括产品 销售，还有灯泡的生产，以及电厂投资。通用电气公司当时在中国的知名产 品有电扇、冰箱和蒸汽机车等。 1925年，通 用 电气 公司兼并了慎昌洋行（ ANDERSON － MEYER COMPANY）。该公司系由丹麦商人于二十世纪初在中国建立。该洋行早于 1906年就在上海建立了制造业，并为中国的电力工业提供安装和维修服务。 1929年，通用电气公司投资创办了上海电力公司。该公司被认为是当时 中国最大的外国企业。位于长江口的崇明岛使用了两台由通用电气公司制造 的气轮发电机，一直工作到1992年7月才退出使用。这两台10兆瓦气轮机是 由通用电气公司Schenectady工厂制造的，大概要算世界上运转时间最长的 发电机组了。 1979年， 通用电气公司在北京设立了代表处， 重新建立了与中华人 民共和国的业务交往。 1994年12月，通用电气（中国）有限公司在华建立。该公司作为通用电 气公司在华投资工具，同时为公司在华 子公司或合资公司提供服务其 中包括货币管理、营销、采购，以及售后服务。 通用电气公司在华绝大部 分人员皆属于通用电气（中国）有限公司。 3.4 GE 中国 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 8 “GE中国”指的是，通用电气公司通过其代表处或通用电气（中国） 有限公司，在华合法注册的各个公司。它由所在国执行官（NX）及他/她 的员工们所代表。 GE中国在五个重要领域内，与通用电气公司的主要业务部门进行合作。 1. GE中国在行政管理方面代表通用电气公司的利益，并负责向通用电气 公司各业务部门提供辅助服务和建议。 2. 通用电气公司一贯寻求扩大在整个世界范围内的业务运作。为此， GE中国协助各业务部门在华寻找合作伙 伴、建立技术联系及进行谈 判。 3. 经济的发展使国界迅速消失，具有时间竞争力已成为企业生存的关 键。通用电气公司意识到，必须录用和培训能够在国际环境中有效运作 的管理者。GE中国积极制定规划,以寻找那些我们称之为具备“全球头 脑”的人才。一旦发现这样的人才，公司将大量投资于培训、职业开发 和交流项目，并为那些最能干的人提供一展才华的管理国际市场的机 会。 4. GE中国积极支持管理人员培训计划，为中国客户、合作伙伴和政府机 构培训管理人才。 5. 最后，在增长迅速的世界市场中，GE中国有责任为通用电气公司开拓 市场和开发业务资源，最大限度地抓住各种激动人心的市场机 遇。 3.5 GE中国的职能 地区办事机构 在业务部门拟定区域性市场开发或发展战略时，给予有效倡导和积极支 持； 为业务部门确定、评价及促进各种业务机遇； 与客户和政府部门保持重要联系，体现通用电气公司作为良好法人和合 作伙伴的形象； 促进业务部门与GE国际部建立和保持有力的联系； 提供领导力量，发展由中华人民共和国公民组成的杰出队伍； 为地区办事机构提供与员工交流的机会。 市场开发 在业务部门开发中国业务时，给予合作和支持，其中包括收集和分析信 息、就项目进行谈判和认可，寻找新的业务机会，以及解决所提出的具 体问题。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 9 人力资源 为GE在中国实现业务宏图,制定与推广各种人力资源策略与方针; 为所在国执行官和 GE国际部在中国的工作人员提供各种人力资源服务； 为业务部门提供各项人力资源服务： －提供招聘及人力资源管理服务 －制定具有竞争性的薪酬福利制度 －提供集中培训及为培训发展项目提供重要服务 －建立人力资源有效流程和管理制度 －建立员工交流机制 －提供人才市场信息 法律事务 就GE中国各机构进行的业务活动，向所在国执行官和GE中国工作人员提 供广泛的法律服务； 在业务部门为开展中国业务提出要求时，提供具体的法律服务； 在廉正教育和遵纪守法方面发挥重要作用。 财务、税务与行政后勤 帮助GE中国和业务部门了解中国的财政和投资政策及规定，协助业务部 门制定中国的财务战略； 为GE中国、业务部门及工作人员在中国已经开展的业务和准备进行的新 项目，提供一切与财务相关的服务； 在廉正教育和财务运营方面发挥重要的督促作用; 为GE中国各业务部门在华开发业务提供税务方面服务； 为GE中国所有工作人员和业务部门提供综合财务和行政服务,包括： 为保证一切与GE中国相关的GE中国和业务部门业务活动得以顺利有 效的开展，对资金和设施进行合理的管理； 在中国员工的福利待遇、外国员工的生活照顾、业务差旅费报销及办 公设施和用具的提供等方面提供财务和行政服务； 确保GE中国工作人员遵守财务制度。 政府事务 了解、分析对公司经营发展有关的各项改革、规定，及时为公司高层部门 提供准确信息。对公司遇到的政策问题，及时与政府沟通以求得到支持； 作为公司与政府的联络窗口和桥梁，与中央和地方政府建立和保持良好 的合作关系。负责联络、安排公司高层和各级政府领导人的会见； 支持公司各部门的业务发展。对一些需要政府审批和协调的项目给予积 极的配合。 传媒与公共关系 取得中国公众对公司的认知和提高GE的整体形象； Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 10 发展、建立、维持与主要媒体的关系，传播GE公司的管理哲学和经营管理 理念； 为GE中国、GE各业务部门提供媒体、出版、公关活动、展览等传媒 与公共关系支持和服务。 IV. 诚信：GE公司的方针 诚信是GE公司取得业绩的基石， 使我们能够提供优质产品和服务、 与客户和供应商建立坦诚的关系， 并在竞争中不断取胜。GE公司 信守道德，以寻求竞争的优势。 GE大家庭中的每个成员， 都有责任遵守我们的行为准则： 遵守一切适用的、指导我们公司全球业务经营活动的法律和法规。 处理所有GE业务活动和业务关系时，要诚实、公正和可靠。 避免任何公私利益冲突。 培育公司内部人人机会平等的氛围。 致力于保障工作安全，保护环境。 通过各级领导的努力，建立并维护一个人人认同、推崇正直行为并身体 力行的公司文化。 《诚信精神与政策－我们的承诺》， 对GE公司的行为准则作了更为详尽 的介绍。员工应人手一册， 并熟知其内容。 以下简介其中最重要的方针。 4.1 与客户和供应商的关系 不当支付 • • • • • 绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。 作出合理判断，不要给人行贿错觉。 聘用有良好声誉的代理和事务所。 商业应酬要合法、合理并合乎客户及所在部门的规定。 GE不向政治党派或竞选人提供资助。 国际贸易管制 • • • • 了解和遵守与国际贸易和国际金融交易有关的法律。 留意美国法律和当地法律之间的任何明显冲突，立即将这种情况报告给当 地的法律顾问。 不参与美国法律禁止的贸易抵制。 留意是否有违反法律和GE政策的行为。 防范洗钱 • 遵守 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 11 • • • • - 禁止接受犯罪所得的法律。 - 要求上报涉及现金、特定货币工具的交易或可疑交易的法律。 了解你的客户：遵守业务部门的程序以核实客户、商业伙伴等的合法性。 对支付方式的限制：理解关于现金、第三方支票、多种汇票等的限制。 学会识别可疑的交易。 如果你看到了可疑迹象/交易－在完成交易前提出你的疑虑。 隐私权 • • • • • 遵守所有适用的保护消费者的法律和保护隐私和数据的其他法律。 了解并遵守你的业务部门关于保护隐私和数据的实施程序。 仅将个人消费者信息用于合法的、经许可的目的。 确保按照相关的隐私权的通知和程序处理个人消费者信息。 维持个人消费者信息的安全性，包括储存于电脑里的信息。 与供应商的关系 • • • • • 要合法、公平及有效地发展与所有供应商的关系。 争取供应商的支持，在竞争中立于不败之地。 只要具有竞争性，尽量使用GE本身的产品和服务。 尊重供应商的知识产权和合法的商业秘密保护要求。 只与既遵守适用的当地法律，同时又遵守GE有关平等雇用机会、环保、健康 和安全等规定的供应商交往。 4.2 与政府部门交往 与政府部门交往 • • • • 按照最高道德标准与一切政府代表进行贸易，并遵守适用法律，包括有关 政府交易的特别要求。 在与政府官员/部门交往时，做到真实准确。 采用有效的程序以确保：1)报告、证明书、声明和建议是现行的、准确的和 完整；2)对合同的要求进行清楚界定，并与负责合同执行的人士进行充分 交流。 未经有授权的政府官员书面批准，不得擅自替换合同中规定的产品或服务 或偏离合同要求。 4.3 全球性竞争 遵守竞争法律 • • 遵守对GE有影响的一切竞争法律，以及法令或命令。 不得与竞争对手协议以共谋操纵产品价格、销售条款及条件、成本、利润幅 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 12 • • • 度或其它竞争事项。 避免让人误以为有不正当协议或谅解，尽量将与竞争对手的联系降低到最 小程度，保证与竞争对手的联系都有合法的理由。 在达成可能影响竞争的协议之前，请教公司的法律顾问： - 例如，与客户或供应商达成协议，限制任何一方购买、使用或转 售任何产品的自由。 了解并遵守所在业务部门关于以下事项的规定： - 起草与竞争者之间的合同 - 收集和处理竞争信息 - 参加行业协会和标准制定组织 4.4 在GE社区 环保、健康与安全 • • • • • • • 遵守保护和加强健康、安全与环境的法律和公司政策。 创造和保持一个安全的工作环境。 避免工伤。 尽量减少废物和排出物及使用有毒材料。 有效解决以往遗留下的问题。 与社会合作保护环境。 消除GE产品和服务中的不合理风险。 公平雇用机会 • • • • • 遵守一切适用的劳动和雇用法律 平等对待全体员工，不考虑种族、肤色、宗教、国别、性别（包括是否 怀 孕）、性取向，年龄、残疾、退伍军人身份或其它受法律保护的特征。 将成绩、资格及其它与工作有关的条件作为唯一基础，作出与雇用有关的决 定。 提供一个没有骚扰的工作环境，诸如因为某位员工的种族、宗教信仰、性别 等而对他或她进行的骚扰。 根据适用的公司准则和程序，尊重员工的隐私权。但在努力维护员工隐私权 的同时，GE有权按照适用的法律规定监督对公司财产和资源（诸如电脑、电 子邮件、电话、专有信息等）的使用。 4.5 保护GE资产 避免利益冲突 • 避免可能与你的工作职责或GE利益发生冲突或似乎发生冲突的行为或关系。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 13 • • • • 不要滥用GE的资源、知识产权、工作时间或设备（包括办公设备、电子邮件 和计算机）。 在接受其它公司或非赢利机构的管理职位或董事职位前，要获得必要的批 准（参见关于需要获得的批准之级别的政策）。 不要接受关于购买某公司首次公开上市时发行的”朋友和家庭股票“的优 惠，如果你在GE的商务活动中与该公司有业务联系。 假如你在公司以外的活动、财务利益或关系有可能与公司利益发生冲突，应 书面披露。 财务控制 • • • • • 遵守GE的会计政策、被普遍接受的会计准则以及适用的法律法规。 保存完整、准确的帐册和记录。 保护公司财产的安全。 只有在经适当授权后，才向外披露财务资料。 允许公司审计人员审查你的财务档案。 内幕交易与泄露股票内幕信息 • • • • • 如果得悉公司重要的未公开信息（内幕信息），绝对不可以买卖该公司的 股票（包括S&SP和其他员工持股计划）和其它证券。 绝不根据内幕信息建议别人买卖股票。 如果内幕信息有可能被用于不正当交易，便不要向他人透露。 在参与上市公司交易时，应该保密。 不要买卖与员工在GE的商务活动中有业务联系的公司的“朋友和家庭股 票”。 知识产权 • • • • • 明确具有重要商业价值的GE知识产权并加以保护，例如可申请专利的发明 和商业秘密。 在进行下列活动前，先咨询公司的法律顾问： - 索取、接受或使用他人的专有信息 - 向外人披露GE专有信息 - 允许第三方使用GE知识产权 了解你在GE工作期间，如果有新的发明和创意，你对公司应当承担什么责 任。 在使用GE的主要商标和商号时要遵守GE公司形象手册中规定的准则。 遵守公司”知识产权“管理程序和”商号、商标和GE公司形象方案“。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 14 ***员工对公司的这些原则有何问题或异议，请向GE中国的法律顾问、公司 诚信疑虑受理人(China Country Ombudsperson)800－810－0665，或地区 机构经理咨询和澄清。 V. 聘用 5.1 就业机会均等 GE 公司的政策是，不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历地挑 选、雇佣、培训、酬报、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以 及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标。 5.2 录用 5.2.1 欲到GE中国求职的申请者，应从ge-china.com 向GE中国人力资 源部申请。该部的职能是促进录用程序的实施。 公司也欢迎和鼓励员工推荐候选人。 5.2.2 为了促进每一个员工在事业上的发展，将他/她的潜力真正发挥出 来，凡在GE公司现岗位连续工作满12个月的员工，都有资格通过“内部 工作职位转岗申请程序”申请新的工作机会。无论是内部候选人，还是外部 候选人，都应按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的选择则依 候选人的资格是否满足工作需要而定。经理有责任支持本部门员工在事业 方面的计划和发展。具体细节请参见附件“内部工作职位转岗申请程序”。 5.2.3 应该避免内部以不正当手段获取职位。员工有义务将自己感兴趣 申请的新工作职位情况，在应聘之前通知主管经理和人力资源部。对内部工 作职位选定，无论正式或非正式，用人部门经理都必须与人力资源部协商 而定。 5.3 条件和要求 5.3.1 所有入选的人在办理录用手续前，必须提供原单位解除劳动关系 证明书及其它相关证明，如工资、学历、证书等证明文件，并通过指定医院 的健康检查。公司将视具体情况向其前公司进行核实。 5.3.2 一般说来员工年龄必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国 认可的有效身份证明。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 15 5.3.3 所有正式员工必须与通用电气(中国)有限公司签定劳动合同。 本手册将对合同中劳动条件和规定予以详细说明(业余工包括但 不限于退休职工，下岗工人，小时工，暑期工可以签订专项协议书)。 5.4 新员工培训 每一个新员工在被录用的头三个月内，都要参加由公司组织的就 职教育和由人力资源部举办的综合性新员工培训。 5.5 试用期 按照《劳动法》的规定，劳动合同期限在六个月或以下的，试用期 为十五日;劳动合同期限在六个月以上一年或以下的，试用期为三十日, 劳动合同期限在一年以上两年或以下的，试用期为六十日。两年以上的， 按当地劳动规定执行。 直接主管经理应对试用作出评定，填具“试用评定表”,确定试用 结束。 5.6 公司人事档案 公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分重要。因为它体现了公司对 每个员工的重视。为此，每位员工都有责任: 在劳动关系开始前，真实地填写GE公司员工表。提供不正确或虚假情况 的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由。 员工表中所填情况发生任何变化时，及时填写“个人情况更新表”,通知 直接主管经理和人力资源部。 对个人情况保守秘密。 除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。 5.7 晋升和调动 公司根据员工工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务。如被晋升 或调动，直接主管经理应该将晋升或调动情况通知员工，填写“员工晋升 或调动表”,送交人力资源部，载入公司人事档案。 5.8 劳动关系终止 5.8.1 在试用期内不符合录用条件的，可以随时终止劳动关系。 5.8.2 试用期圆满结束后，双方可以根据劳动法的规定提前30天书面通 知或以等同于通知的支付方式，解除劳动关系。 附录：内部工作职位选定制度 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 16 方针 建立内部工作职位选定制度系基于公司对促进员工个人事业发展 和发挥其潜力的信念。公司内部或外部候选人将一视同仁，最终的选择依候 选人资格是否适合工作要求而定。 支持和尊重员工个人事业的发展，是管理者的责任。因此，一旦部门内 工作按排就绪，管理者有义务促成员工的顺利调动。 申请人有责任将其感兴趣并准备申请的内部工作职位的情况报知上司 批准并呈交人力资源部。 资格 员工必须在现岗位工作至少12个月，方可申请其他部门工作职位。 通知 大多数有关职位空缺的信息都将公开告知员工。 程序 申请的员工应该通知自己的上司并得到批准，填写内部工作职位 申请表，连同履历一并交予人力资源部。人力资源部将协调选定工作。 人力资源部的职责： 审查申请，决定员工是否有资格申请相关职位； 安排面试、进行挑选、测试及核实情况; 如申请获准，与用人部门经理和原部门经理就工作安排及调整日 期进行协调，以保障顺利调动; 如申请未获准，将结果通知员工; 工作职位申请出现纠纷时，协助用人部门经理和原部门经理解决 问题。 原部门经理的职责 支持员工个人事业发展，在整个过程中与人力资源部进行协调; 原部门经理应对申请者个人事业发展提供咨询意见; 原部门经理还应该与用人部门经理商讨申请者的工作情况，以及 其未来发展的潜力; 与用人部门经理协调调动日期，促成调动;新单位录用之后，当事 人一般在30日内到达新岗位。 用人部门经理的职责 在整个过程中与人力资源部及原部门经理协调; 促进两部门间的顺利调动；如经过面试选定了合适的内部候选人； 用人部门经理应该与原部门经理先协商调动日期，再提出条件;根 据本部门要求，向未获准申请者提出指导和努力方向。 VI 工作时间 6.1 工作时间 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 17 工作时间分为定时工作时间和不定时工作时间两种。 6.1.1 定时工作时间 正常办公时间为: 星期一至星期五 午餐时间 8:30-17:30 12:00-13:00 根据工作性质的业务需要，员工的工作时间可能会不同于正常工作时 间。遇有这种需要，应先与员工商量，并由业务经理在劳动协议中注明。 适用于定时工作制的员工包括但不限于行政、秘书、办事员和辅助人员 (统称Non-Professional员工)。 6.1.2 不定时工作时间 以下情况实行不定时工作制： 工作结果无法按标准工作时间衡量 需要机动工作时间 适合和其他生产经营特点、工作特殊需要或职责性质 适用不定时工作制的员工包括但不限于销售人员、技术维修、服务工程 师、研发人员、高级管理人员(统称Professiona员工)。不定时员工编制已经 当地劳动行政部门批准。 不定时工作制员工上班时间为上午8：30。 6.2 出勤 一日之始及午餐后按时上班，是公司的规章制度之一。假使不能按时上 班， 员工有义务尽快预先通知上司，说明缺勤理由和预计上班时间。 如不事先通知（除紧急事件外）并获批准即缺勤，则视为旷工。 不事先通知且事后无正当理由不出勤连续三日或以上者，将构成重大 行为过失。公司有权对其作出辞退处理决定。 6.3 加班 此项适用于定时工作制的员工加班。有时为满足业务和工作职责需要， 公司管理人员可以要求员工加班（每月一般不超过36小时）。若不能安排员 工补休的则按加班时间支付加班报酬。加班报酬按以下方式计算: 每个工作日超过8小时或每个工作周超过40小时, (从17:30开始加班) 周一至周五: 每小时工资的150% 周末休息日及GE公司假日: 每小时工资的200% 法定节假日: 每小时工资的300% Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 18 “每小时工资”是按本人月基本工资或当地政府规定除以167.4小时 (20.92日x8小时)计算的。员工需要加班的，必须事先得到直接主管经理批 准。 不定时工作人员，鉴于其工作职责的性质，公司不支付除工资以外的 加班报酬。 6.4 加班出租车费报销: 员工在星期一至星期五加班超过晚上8:00，或周末和节假日超过三小 时的情况下，可以报销住地和办公地之间的实际出租车费。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 19 VII. 报酬 7.1 政策 为吸引和保留高素质员工并贯彻总公司的报酬宗旨，公司根据每一个 职位所要求的知识技能、经历及教育等情况，向员工支付有竞争力的工资。 加薪将根据表现、公司经营状况、劳动力市场等因素而定。工作表现是决 定工资水平与加薪的基本因素。 7.2 工资和福利津贴 公司每月支付的现金包括两部分(参照劳动合同): (1) 基本工资：即每月支付给员工的基本工资。 (2) 福利津贴（交通补贴除外）：按工资的百分比计算,用以补贴员工 各项有关开支包括国家规定各项补贴(参照劳动合同)。 7.3 第十三个月奖金 7.3.1 资格 凡每年12月31日在现行工资册上有名的正式全日制员工，有资格得到 第十三个月奖金。12月15日以后加入公司的员工，无资格获得该年的奖金。 对给不遵守劳动纪律受处分或被解雇的员工，部门经理有权不发此奖金。凡 遇此情况该员工的部门经理应以书面形式通知员工并送人力资源部备案。 7.3.2 计算方法 12月份工资和福利津贴总额除以12，再乘以该年度连续工作的月份数。 如在某个月份中间开始工作： 某月15号或以前开始工作者，算一个整月。 某月15号以后开始工作者，该月不计算在内。 当年度累计病假超过30日历天或不带薪休假长达20日历天以上者，不 享受该奖金。 7.3.3 发放 人力资源部将就通知发放该奖金，以确保其正确及时。财务综合 部核计奖金，并于12月底发放。员工有义务就该收入支付个人所得税。 7.4 提前解除劳动合同和经济补偿金 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 20 7.4.1 被提前解除劳动合同的员工，在完成公司的“离职核验单”以后， 会 从公司一次性收到经济补偿金。该经济补偿金将由公司汇入员工的工资帐户。 7.4.2 公司应根据员工在本公司工作年限，每满一年发给相当于一个月的经 济补偿金，最多不超过十二个月。工作时间不满一年的按一年的标准发给经 济补偿. 7.4.3 员工患病或非因公负伤经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也 不 能从事用人单位另行安排工作的，公司应按其在本公司的工作年限，每满 一年发给相当于一个月工资的经济补偿金,还发给不低于六个月工资的医疗 补助费。患重病和绝症的还应增加医疗补助费，患重病的增加部分不低于医 疗补助费的50%,患绝症的增加部分不低于医疗补助费的100%. 7.4.4 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作， 可解除与其的劳动合同。公司根据该员工在本公司的工作年限，每满一年发 给相当于一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月。工作时间不满一年的 按一年的标准发给经济补偿. 7.4.5 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，或公司经营发生变 化，人员有多余又无法另行安排的，致使原劳动合同无法继续履行；员工 经申请得不到公司其他部门的职位或无意在公司内部申请其他职位而导致 提前解除劳动合同的；公司应按员工在本公司工作的年限和每满一年发给 相当于一个月工资的经济补偿金。 7.4.6 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难， 必须裁减人员的， 公司按该员工在本单位工作年限支付经济补偿金。在 公司工作的时间每满一年，发给相当于一个月工资的经济补偿金. 经济补偿金的计算标准是指企业正常情况下企业员工解除劳动合同前十二 个月的月平均工资。如果员工的月平均工资低于企业的月平均工资，按后者 标准支付。 7.5 个人所得税 所有现金收入，员工有义务根据当地税务规定交纳个人所得税。 公司 将在每次支付时，代为扣缴相应的个人所得税. 7.6 发薪日 月薪结算日通常为每月15日，支付日为每月30日。如遇节假日应提 前 发放。全部现金按月存入员工的个人银行帐户。 VIII. 8.1 休假 法定节假日和GE公司休假日 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 21 8.1.1 GE中国全体员工每年享受以下带薪法定休假日: 元旦 春节 国际劳动节 国庆节 8.1.2 假日: 1天 3天 3天 3天 除上述法定休假日外GE中国员工还可以享受公司规定的三个休 圣诞节 备用休假日 2天 1天 8.1.3 具体休假日期(包括备用休假日)将由人力资源部在下一年开始 之前公布。 8.2 年假 8.2.1 休假天数 员工每年可以享受的休假天数，依据其在公司服务年限而定。具体如下: 连续工作年限 年假天数 1-2年 12天 3-4年 13天 5-9年 15天 10-14年 17天 15年或以上 20天 8.2.2 资格 全日制员工，都可以享受全额带薪年假。结束试用期的新员工经直接主 管经理预先批准，可以在第一个日历年度按下述比例享受年假: 受雇月份 年假天数 五月十五日前 五月十五日后 六月十五日前 六月十五日后 七月十五日前 8天 7天 7天 6天 6天 一月十五日前 一月十五日后 二月十五日前 二月十五日后 三月十五日前 三月十五日后 四月十五日前 四月十五日后 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 12天 11天 11天 10天 10天 9天 9天 8天 22 七月十五日后 八月十五日前 八月十五日后 九月十五日前 九月十五日后 十月十五日前 十月十五日后 十一月十五日前 十一月十五日后 十二月十五日前 十二月十五日后 5天 5天 4天 4天 3天 3天 2天 2天 1天 1天 0天 其他员工，按日历年度享受年休假。如果提出辞职的，其可休假天数按 实际服务月份折算，如已休假期超出公司规定的标准，超休假期将在最后 一个月工资内抵扣。 8.2.3 年假不得累积，不得转入下一年度。除非具有特殊理由，由经理书面 批准，可在下年第一季度补假，最多不超过5天。因试用期未满而无法享受 其当年的年休假可以迟延到第二年度。第一季度过后，上年全部未用年假作 废。每位员工及其经理有责任作出休假计划。年假天数按工作日计算。年假不 得以现金形式发放给员工，因公司原因提前解除劳动合同或工作一年以上 自动辞职的情况除外。 年假与探亲假相折抵。 8.2.4 工作期间 如果员工因公司原因提前解除劳动合同，对该日历年度应休而未休假 日，按下述计算方式以日基本工资为标准给予补偿： 终止劳动关系月份 少于2年 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 8.2.5 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 服务年限 3-4年 5-9年 10-14年 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 0 2 3 4 5 6 7 8 9 11 13 15 0 2 3 4 5 6 7 9 11 13 15 17 15年或以上 0 2 3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 工作未满一年自行辞职或违纪被解约的员工无权享受有关未用年假 待遇无论是补休，还是补偿。 8.2.6 请假程序 员工请假必须得到批准。不经批准休假者视旷工处理。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 23 请假程序如下: 休假前由本人通过公司内部网申请休假。 经理批复。 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假。 8.3 病假 8.3.1 病假2天或以上者，需有正式医生证明。特殊情况下,公司有权指派医 生验证病情或伤情。如公司指派医生的意见与员工所找医生有别,公司将尊 重指派医生的意见。 8.3.2 请假程序 (1) 员工如因疾病或事故缺勤，应尽快通知直接主管经理,说明情况及估计 缺勤时间; (2) 员工病休后返岗时，应在公司内部网上补填“请假表”，并由经理批 复; (3) 将正式医生证明交直接经理备案。 8.4 婚假 8.4.1 资格 符合法定结婚年龄且在23岁以下的正式全日制女性员工和在25岁以下 的正式全日制男性员工，均有权享受三（3）日历天全额带薪婚假。 23岁或以上的正式全日制女性员工和在25岁或以上的正式全日制男性 员工， 初婚时可享受十(10)日历天(或按地方要求)全额带薪晚婚假。 婚假应在领取结婚证之日起12个月内休完，逾期不补。 8.4.2 请假程序 (1) (2) (3) 由本人通过公司内部网申请休假。同时将经认定的结婚证书副件送 直接经理及人力资源部备案。 由经理批准； 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假。 8.5 丧假 8.5.1 资格 所有员工，遇有直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或 外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹和等，可被准予三(3)日全额带薪丧假 8.5.2 请假程序 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 24 (1) 由本人通过公司内部网申请休假； (2) 由经理批准； (3) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假。 8.6 探亲假 8.6.1资格 如员工居住地因工作需要远离父母或配偶又不能在公休假日团聚的(是 指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天)，经提交适当证明文件， 可按下述享受全额带薪探亲假: 已婚员工 每满四个工作年度探望父母一次 每满一个工作年度探望配偶一次 20日历天 30日历天 单身员工 每一满个工作年度探望父母一次 20日历天 员工与父母一方能够在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。 8.6.2 探亲假只能一次集中使用。 8.6.3 请假程序 (1) 由本人通过公司内部网申请休假； (2) 由经理批准； (3) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假。 8.7 产假 8.7.1资格 符合国家计划生育规定的女职工产假为九十天（90)，其中产前休假十 五（15)天。难产的，增加产假十五（15)天。多胞胎生育的，每多生育一个， 增加产假十五(15)天。具体按当地规定执行。 晚育的女职工，除享受国家规定的产假外，增加奖励假三十(30)天， 不休奖励假的，给予女方一个月工资的奖励。具体按当地规定执行。 公司不得在女职工怀孕期，产期，哺乳期以此理由降低其基本工资，或 者解除劳动合同 (严重违纪的除外) 。女职工怀孕流产的，公司将根据国家 有关规定，给予产假, 具体按当地规定执行。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 25 有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次 哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎的，每位每次均有30分钟。每 个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给职工。 男职工的看护假按当地规定执行。 女职工违反国家有关计划生育规定的， 视其情节轻重，可以给予警告处分以至解除劳动合同。 8.7.2 请假程序 (1) 一旦怀孕，立即通知直接主管经理，并将有关怀孕及预计分娩期的医 生证明副本提交给人力资源部; (2) 由本人通过公司内部网填写请假表； (3) 至少在产假开始前一个月获得经理批准； (4) 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假 8.8 事假 8.8.1 资格 全日制员工和尚在试用期内的全日制员工经直接主管批准后，可以申 请无薪事假，全年累计不得超过20日历天。 (1) (2) (3) 由本人通过公司内部网申请休假； 由经理批准； 本人接到网络管理员电子邮件确认函后，方可休假。 IX. 员工福利 9.1 法定福利 9.1.1 住房公积金 根据政府要求，公司和员工应共同为员工建立住房公积金。该公积金由 政府指定银行或房改机构管理。员工在购买或装修房屋、再建私房或退休或 永久离开工作城市/省份时，有权提取公积金和利息。 公司遵守政府规定，依据地方要求，以员工名义每月足额地将公积金 存入城市住房公积金机构。同时，公司也帮员工代扣代缴相同数额的基金。 所有存入基金的款项 是免税的。公司各地的人事工作人员，将向您提供当地的具体规定和解 释有关的情况。 9.1.2 社会保险制度 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 26 1995年1月1日生效的劳动法,呼吁建立全国性社会保险制度。 根据劳动法精神，社会保险福利基金制度由五部分组成: 养老 失业 工伤 医疗 生育 雇主和员工按规定共同建立这些基金。社会保险基金由政府指定机构负 责管理，专款专用。有关建立和实施这一制度的配套国家法律法规已经颁布， 地方劳动局也就该制度发布了一些规定。各地分公司的人事工作人员，将向 您提供当地规定的细节和解释有关情况。 9.2 医疗期 员工因患病或非因工负伤，其医疗期和经济补助按国家和当地规定执 行。 如员工确有生活困难，部门经理可以酌情考虑以予一定的生活补助。 9.3 事故死亡及伤残保险 9.3.1 事故死亡及伤残险(AD&D)由中国人民保险公司(人保公司“PICC”) 承保。所有正式全日制员工，在开始为公司工作的第一天起，即被投保此险 种。 9.3.2 遇有员工死亡或伤残,人保公司将对该员工的法定继承人或其指定受 益人，按下列金额支付补偿费(如有变化，以PICC员工保险福利手册为准): 非工作期间 - 死亡（疾病或事故) - 事故伤残 人民币150,000 人民币150,000以下 工作期间* - 死亡（疾病或事故） - 事故伤残 人民币300,000 人民币300,000以下 * 工作期间包括因公出差，以及上、下班途中。 9.3.3 法定继承人被视为员工的受益人。除非员工在上任第一天将其指 定受益人书面通知人力资源部。根据《中华人民共和国继承法》,法定继承人 按下列顺序排列: 第一顺序: 第二顺序: 9.4 配偶、子女、父母 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母 医疗保险制度 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 27 9.4.1 资格 公司的医疗保险制度通过人保公司(PICC)实施，包括所有正式全日制 员工("被保险人”)及其抚养的18岁以下子女（“连带被保险人”). 医疗保险制度为员工提供包括住院，门诊和工伤治疗，具体规定请见 PICC手册。 员工的配偶经公司同意，并符合保险人的核保规定者，亦可做为连带 保险人，由公司统一为其投保(投保及赔偿标准详见PICC员工保险福利手 册)。配偶投保费用由员工自行支付，公司代扣代缴。 9.5 储蓄福利计划 资格 参加存储计划的人员必须与通用电气（中国）有限公司直接签定劳动 合同，经本部门业务主管批准。 员工出资份额 您可以将每月基本工资的5%、10％或15％作为出资额(税后)，上限为人 民币1,500元。您可以每年变更一次自己的出资比率，但必须在每年一月十 五日以前报人力资源部当月执行。 公司出资份额 公司出资额将等同于您的出资额并每月同时划入您的名下。此外，公司 每年将个人和公司存储总额所得的利息全额计入您的名下。 公司出资部分在满两年保留期后，扣减应纳个人所得税，余额将于隔 年2月份划入您的工资帐户。 举例 员工总现金报酬 员工基本工资 员工出资比率(15%) 日期 人民币 4,000元 人民币 2,200元 人民币 330元 员工出份额 96年1月－12月 98年2月- 存款发放 330 元 x12 3,960元＋利息 总计 7,320 元＋利息 公司相应出资额(税后) 280元 x 12 3,360元＋利息 税率为个人当月所得税税率 参照中央银行公布的活期利率 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 28 存储计划出资份额的支取 您随时可以支取自己在存储计划中的出资部分。但您必须提取存储帐户 中的全部余额，而且将不再得到公司将来支付的相应数额。提取存款的利息 将按银行规定办理。 此后，您若想重新加入存储计划，可在一月十五日前向人事部提出书 面申请。 存储计划帐户 您的出资部分，将被存入以您的名义在中国工商银行开立的活期储 存 帐户，您在两年保留期内出资所产生的利息，将于每年2月与本金同时存入 您的储蓄帐户。公司每年2月将向您提供存储计划的对帐单。 帐户清算 假使您解除与公司的劳动关系，您的存储计划帐户将被结清。您的 出资份额将存入由您或您的收益人指定的帐号。关于在保留期内存入的 公司相应出资份额，将按不同情况照下述办理: 劳动关系终止时，立即存入员工或受益人的银行帐户 退休或永久性完全残废； 死亡； 因公司原因造成的劳动关系终止； 因工作原因转入GE其他无存储计划的业务部门； 累计病假超过30日历天或不带薪请假长达20日历天以上者， 冻结公司相应出资份额，直到恢复正常工作（此条与“劳 动关系终止”没关系）； 个人辞职或由于个人原因被解雇，不享受公司出资份额。 存储计划的内容 GE公司《员工手册》所作的说明，仅为本方案的概述。具体细则以存储计 划的正式文本为准。此文本可从人力资源部索取。 X 员工培训与发展 10.1 培训指导思想 10.1.1 GE公司宗旨之一是为全体员工提供培训与发展的机会，以帮助他 们发挥最大的业务潜能。员工和经理可以通过每年的“年度人力资源项目评 审”确定员工的培训方向。根据需要及工作相关性，制定员工的培训，推荐 他们参加适当的培训课程。员工在制定发展规划时，应征得经理的意见，并 将自己培训重点与经理商讨。 10.1.2 培训是员工发展的重要组成部分。尤其是那些高技术和专业知识性 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 29 强的职位，智力投资巨大。为此，有些培训，公司可以要求员工在培训之前， 与公司签定培训保证书，具体可由业务部门领导视情况而定。 10.1.3 员工应对自己的培训与发展负最终的责任，树立终身学习的目标。 10.2 申请辅助教育资助 目的: 鼓励员工通过教育和培训提高自己的工作能力和自信心，不断开发与发 挥潜能。 帮助员工提高与工作相关的各种技能，提高公司的效率与竞争能力，为 股东及客户造福。 政策： 员工申请参加的学习必须与工作相关，并在得到认可的教育机构里进行， 以确实达到提高工作效能的目的。 员工在申请辅助教育资助之前，必须向主管经理提出申请，经批准后报 人力资源部审查、备案。 公司认为学习对员工在公司的工作有直接益处，批准其参加，则员工在 顺利结业后，可报销“学费”和其他相关费用，最高为 100％。 可报销的费用包括学费和其他一些费用，如注册费、考试费、实验费等， 但不包括书本费、材料费、破损费、更换费、邮费、学生组织的会费等。 员工不得参加在工作时间举办的脱产学习。 费用报销通常在年终，或者学期末，只要学习分成若干阶段而且每阶段 末都有考试或其他表示阶段圆满结束的文件。报销必须提交结业证书、 文凭或表示顺利结业的证明书。 有些课程费用昂贵，员工必须在报销前与公司签定培训协议。 10.3 GE公司培训项目 GE公司管理培训学院(亦称为“GE Crotonville”)和GE中国公司分别 或共同举办与下述领域相关的培训: 领导艺术和才能的培养与拓展 领导与管理技能，包括财务，人事，项目管理，销售，采购等课 程 个人潜能开发与培养 有关培训课程的细节，可在每年公布于GE中国公司内部网上的“年度 培训课程目录”中查询。这些课程主要在美国、中国及亚洲其他国家举办。 10.4 申请程序 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 30 公司内训课程，由员工本人申请，或由部门经理提名，人事部门批准， GE中国公司培训部门审核并发放录取通知书。具体要求，请员工与所在部门 经理查询，并参阅“公司培训课程目录”。 10.5 GE 公司年度规划程序 在整个GE公司范围内，年度业务规划采用下述程序： 程序一 经营战略评审 上年工作简要评审，但着重于未来三年的展望 着眼关键的业务、竞争活力、新产品开发和重要投资 制定下一年度战略方向 程序二 预算评审 评审每年评估年终财务状况 提出下一年度预算 确定最终经营目标 确定预算 程序三 守法评审 审查遵守诚信政策情况 程序四 人员及组织情况评审 董事长、首席执行官及人力资源部门对人员和组织发展情况进行评审。 10.6 年度人力资源项目评审 10.6.1 年度人力资源项目评审是每个业务及支持部门每年必须进行的。各 层机构都有自己的年度人力资源项目评审，下一层机构亦有相同的设置。每 年初，董事长办公室向各部门经理和工作人员下发年度人力资源项目评审 规划。评审包括： 10.6.2 组织问题 全球化经营活力 主要管理人员的工作情况及晋升可能性 调整的可能性 最佳人选 培训及效果 年度人力资源项目评审机制 管理人员更新自己下属人员个人评定(EMS-2),与主管经理 就工作和业务情况进行讨论; 董事长下发当年“年度人力资源项目评审议程表”，指出该年度 需特别注意的问题； Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 31 经理拟定组织问题和计划，给每个员工一个表面晋升可能性的编 码，对本部门每个职位建立一个候选顺续名册. 相关情况通过逐级评审向上归纳，并与“年度人力资源项目评审 议程表”相结合建立公司领导选拔的依据； 部门评审由董事长、首席执行官和公司人事部共同进行；每个业务 的推进计划和实施方案。 10.7 在职经理个人评定(EMS) 每个管理人员应填写在职下属个人评定表，并由其上一级经理审查。 在职经理个人评定是年度人力资源评估工作的重要组成部分。在职经理个人 评定表是在进行组织及人员评审过程中，讨论个人情况时使用的一种文件。 EMS-2表是GE内部履历，表明员工已有的背景和经验。EMS-3表显示员工 的个人职业兴趣、业绩、能力和根据GE公司管理价值需要进一步发展的方向 。 EMS-4表是直接主管经理对员工每年工作的总结和发展的评价。 EMS表对每个员工十分重要，因为它在下述方面起关键性作用: 工作评价 调动和晋升 培训计划 职业发展，等 10.8 “背对背” 评审管理人员 除自我评估和直接主管情况反馈外，还必须听取客户、同事的评价，以 及按GE公司管理价值衡量的有关领导情况直接汇报。这种全方位做法可以从 客户的角度推动领导工作的改进，有利于个人发展，也有利于对个人工作的 客观评价。EMS-2表、EMS－3表、“背对背”评审和组织规划，共同构成年度人 力资源项目评审的中心内容。 XI. 奖惩制度 11.1 奖励制度 11.1.1 连续服务奖 目的： 对连续为公司服务、不断作出贡献的员工予以表彰。 奖励长期服务，保持员工队伍的稳定。 具有竞争力 政策： 所有正式全日制员工,在完成下述工作年 限后可以得到连续服务奖: -3年 -5年 －10年 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) －15年 32 员工可向人力资源部索取GE公司连续服务奖目录，从中挑选一种奖 品。人力资源部负责和签发连续服务奖恭贺信并物色一个特殊场合颁奖。具 体时间依购买到的奖品情况而定，通常是十二月。 11.1.2 鼓励奖 鼓励奖是向取得突出成绩的员工颁发有形奖励的一种机制。在日常业务 工作中的贡献，已经通过基本福利报酬得到奖励，但他们所作的额外努力， 应得到额外奖励。因此，它表彰GE价值并鼓励员工再接再厉，不断取得新成 绩、新突破。 管理奖 管理奖用于奖励作出突出贡献的个人或集体，包括现金、奖状和奖牌。 “共度良宵”奖 “共度良宵”奖用于奖励在某一特殊项目中做出创造性努力、额外努力 来完成任务或取得其他成绩的员工。获此奖励的员工可在公司批准的数额内， 与朋友或家人共享一餐。所花费用可通过正常报销手续持发票向公司报销。 11.2 违纪处分 11.2.1 纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目 标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理 解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。员工应把实 现该期望作为己任。因此，矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为 “违纪处分”。应该通过提倡纪律,强调“自律”以防止成员的偏差行为. 11.2.2 违纪处分 公司订立了下列可能发生的违纪事件及相应的处分措施: 轻微行为过失-- 提出口头警告 一次行为过失--或轻微行为过失三次(含三次)以上,提出书面警告 一次重大行为过失--或两次行为过失(不限于同一方面的问题)， 解除劳动合同 一次严重触犯法纪—解除劳动合同 不同类别之违纪事情有不同的纪律处分措施，具体如下: 如属轻微过失或工作有误，直接经理向员工提出口头警告，旨在给当事 人提供一个立即改正错误的机会。 如属屡犯(三次以上，含三次)的轻微行为过失或行为过失，直接经理向 员工发出书面警告并将复印件交人力资源部备案。对于较为严重 的过错，屡犯过错造成连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其 后，还可以考虑这样几种措施：不予加薪,降级，直接主管经理有权作 出这类处分。 如属接获警告信后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失,员工可 能被停职，降薪以待进一步调查，员工亦会接受最后书面警告。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 33 如属接获最后书面警告通知后新犯的重大行为过失两次以上(含两次)的 行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被立即解雇，其劳动合同同时 解除。 直接经理及人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关 事件进行解释。如属被指称为重大行为过失,进而严重触犯法规的,将以 解除劳动关系作为严重惩罚。 11.2.3 轻微行为过失： 日常行为方面的轻微过失,如： 对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽; 对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁、狂暴。 履行职责方面的轻微过失，如: 对一些与日常工作职责、办公室规章制度有关的守则轻微疏忽; 不经意的怠工或和办公室规章制度相抵触; 没有按照既定的做法、守则或指示就工作所需的任何材料，信息等及 时地与其他员工沟通或向主管汇报。 出勤方面的轻微过失， 如： 无故迟到； 未经主管同意便休假，且没有恰当或可证明理由的； 因私人原因，如接听私人电话过长或过于频繁地中断工作，或利用公 司电话打私人长途。 安全，卫生和办公室管理方面的轻微过失，如： 忽视危险警告牌等; 其它方面的轻微行为过失等 11.2.4 行为过失： 日常行为方面的过失,如： 屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失; 在工作时间内对公司其他员工或其他与公司有关的人士放肆、冒犯粗 暴的行为及在与公司有关的事项上在工作以外的时间和办公场所 以外有上述表现; 拒绝诚意地回答直接经理或管理层经理所提出的任何合法问题。 履行职责方面的行为过失，如： 履行职责时屡犯(两次以上,含两次)轻微行为过失； 故意造成公司财产不必要浪费或损害,金额达到人民币2000元的; 在发生轻微事故，执行工作出错，或出现轻微损害，浪费或其 他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理； 拒绝与其他员工协作。 出勤方面的行为过失， 如: 出勤方面屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失; 缺勤一天不上班且无事先通知直接经理或部门经理或人力资源部; 迟到30分钟两次以上。 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 34 安全、卫生、或办公室管理方面的过失: 屡犯(两次以上，含两次)安全、卫生或办公室管理方面的轻微过失; 疏忽与安全、卫生和工作区管理有关的守则和指示; 在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟; 在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或任何废 物。 其它方面的行为过失等。 11.2.5 重大行为过失，如: 日常行为方面的重大行为过失，如: 屡犯(两次以上，含两次)行为过失; 严重疏忽有关日常行为的守则，指示或一般标准、办公室规章等; 在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其 他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁 或使用强迫手段; 当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问 题时,或员工在要求休假、福利等情况下作出虚假，不完整或误导 的说明，或提供不真实的材料; 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行 为过失或过错提供不真实的情况; 在工作时间于公司办公区进行赌博活动; 未经许可动用公司的金钱或资金; 从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正 当的礼物或报酬，或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品; 履行职责方面的重大行为过失，如: 在接获警告信后仍屡犯职责方面的行为过失; 严重玩忽职守; 不服从其主管或其他主管人员的合法命令; 造成重大浪费和损害, 金额达到人民币5000元以上的; 在公司表格和其他文件上填写错误或虚构的材料; 在上班时间打瞌睡,睡觉; 隐瞒或不向经理或其他员工传达公司需要的资料和信息，如重大损失 或事故等。 出勤方面的重大行为过失，如: 在接获警告信后仍犯出勤方面的行为过失； 严重疏忽有关出勤、休假、小休等守则、指示和惯例； 连续三天缺勤而没有预先通知或无正当理由说明事先不能请假； 为休假而提出虚假或误导的理由。 安全、卫生或办公室管理方面的重大行为损失，如: 在接获警告信后仍然触犯有关该等事项的任何行为过失; 严重疏忽与安全、卫生、工作管理有关的守则或指示; Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 35 酗酒后上班; 其它方面的重大行为过失等。 11.2.6 严重触犯法纪: 一般行为方面的严重触犯法纪，如: 违反行为守则或一般行为规范的犯罪行为或严重触犯法纪; 在工作时间内外或工厂场所内外就公司有关的事项, 对其他员工 或其他与公司有关的人士进行阻挡、殴打、打架，或任何其他暴力 行为; 工作时间内在工作区内饮用含酒精的饮料; 被追究刑事责任、被拘留、劳教； 偷窃、盗用、藏匿或未经许可试图从公司取出任何属于公司或任何 公司有关人士的财物; 故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财 物或故意造成他们的财物遭受损害; 未经许可向任何人士透露与公司、公司业务或经营有关的技术或 其他保密材料、数据、绘图、指示等; 参与和公司利益冲突的其他经营活动或受雇于其中，或从中获利。 履行职责方面的严重触犯法纪，如: 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在履行职责方面犯有任何行为 过失； 故意违反职守，守则或指示的行为； 因玩忽职守造成公司的重大损失和损害;金额达到人民币5000元 以 上的。 出勤方面的严重违纪行为，如: 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然在出勤方面有任何行为过失; 故意违反公司有关休假，出勤，小休等方面守则，指示和惯例; 连续三天(含三天)以上缺勤而没有事先通知直接经理、部门经理或人 力资源部，或事后没有正当合法证明说明理由。 安全，卫生和工作管理方面的严重违纪行为，如: 在接获最后警告信或处罚后，仍然在安全，卫生和工作管理方面有任 何行为过失; 未经许可乱动安全设施，警报信息等; 未经许可乱动设备，工具，车辆等造成危险的; 吸毒后上班; 严重违反国家法律，法规方面的有关规定； 其它方面严重触犯法纪的行为。 11.2.7 投诉和申诉： 为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作，劳动条件及与其他员 工关系等事宜提出建议，投诉及申诉，并有权利得到公司的解释，但员工 必须事先向其直接经理以口头形式讨论提出该等事项。如果结果并不令人满 Employee Handbook, updated in 2001 (GE内部保密文件) 36 意，员工可就建议，投诉或申
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员工手册
员 工 手 册 xxxx 有限公司 （A01 版试行） xxxx 有限公司 xxxx 有限公司 目录 前 言..........................................................................................................................................2 第一章 总则..................................................................................................................................4 第二章 公司简介...........................................................................................................................5 第三章 组织与职位结构...............................................................................................................6 3.1 组织架构图.........................................................................................................................6 3.2 职位结构图.........................................................................................................................6 第四章：企业文化...........................................................................................................................7 4.1 公司形象.............................................................................................................................7 4.2 公司文化.............................................................................................................................7 4.3xx 人素养.............................................................................................................................7 第五章：人力资源管理制度...........................................................................................................8 5.1 适用范围.............................................................................................................................8 5.2 风险防范.............................................................................................................................8 5.3 员工档案.............................................................................................................................8 5.4 用人原则.............................................................................................................................8 5.5 不得聘用情形.....................................................................................................................9 5.6 招聘权限.............................................................................................................................9 5.7 招聘流程...........................................................................................................................10 5.8 录用通知...........................................................................................................................10 5.9 报到手续...........................................................................................................................10 5.10 入职登记.........................................................................................................................11 5.11 入职手续.........................................................................................................................12 5.12 劳动合同签订.................................................................................................................12 5.13 劳动合同期与试用期限.................................................................................................12 5.14 新员工培训.....................................................................................................................14 5.15 工作内容.........................................................................................................................14 5.16 调岗................................................................................................................................14 5.17 劳动合同的变更.............................................................................................................15 5.18 劳动关系解除.................................................................................................................15 5.19 员工离职办理.................................................................................................................16 第六章：行政管理规范与制度.....................................................................................................19 6.1 员工行为准则...................................................................................................................19 6.2 办公环境...........................................................................................................................19 6.3 员工礼仪...........................................................................................................................19 6.4 办公安全...........................................................................................................................20 第七章：考勤与请休假管理制度.................................................................................................22 7.1 考勤管理规定..................................................................................................................22 7.2 事假与病假......................................................................................................................23 7.3 福利假...............................................................................................................................24 7.4 请休假审批.......................................................................................................................26 7.5 考勤统计...........................................................................................................................26 第八章 薪酬福利管理制度...........................................................................................................27 第 1 页 xxxx 有限公司 8.1 定薪及薪酬调整...............................................................................................................27 8.2.薪酬结构...........................................................................................................................27 8.3 年度奖金...........................................................................................................................28 8.4 薪酬保密制度...................................................................................................................28 8.5 福利制度...........................................................................................................................28 第九章：绩效管理制度.................................................................................................................30 9.1 绩效管理目的...................................................................................................................30 9.2 适用范围...........................................................................................................................30 9.3 绩效管理原则...................................................................................................................30 9.4 职责...................................................................................................................................30 9.5 绩效考核...........................................................................................................................30 9.6 绩效执行方案...................................................................................................................33 第十章：员工奖惩管理制度.........................................................................................................34 10.1 目的.................................................................................................................................34 10.2.适用范围.........................................................................................................................34 10.3 相关定义.........................................................................................................................34 10.4 职责.................................................................................................................................35 10.5 奖励管理规定.................................................................................................................35 10.6 处罚管理规定.................................................................................................................36 10.7 奖励与处罚流程.............................................................................................................40 10.8 申诉与检举.....................................................................................................................42 第十一章：沟通与成长.................................................................................................................43 11.1 沟通.................................................................................................................................43 11.2 成长辅助.........................................................................................................................43 第十二章：手册的修改及解释.....................................................................................................45 前 言 欢迎加入 xxxx 有限公司，愿这里是你事业新的起点。 本手册是公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、 组织架构、规章制度等规定。 公司的政策、规章和制度对经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有 条地工作。这和公司“每一点，用心做到极致”的工作观相符。 当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我 们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册 将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个 人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无 法帮你解决问题时，请咨询公司支持管理部负责人。 团队的成员信奉“热爱、真诚、挑战、勤奋、创新、执着”的核心价值观，愿你与公 司一起成长壮大。 祝：工作愉快、事业成功！ 第 2 页 xxxx 有限公司 xxxx 有限公司 第 3 页 xxxx 有限公司 第一章 总则 一、 本手册根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关 劳动政策、法规及 xxxx 有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工 手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指 导员工的行为。 二、 我们制订本手册的目的是为了明确员工应遵守的规则和该享受的权益，规范公司 的正常工作秩序。是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度 等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的 积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序， 营造一个积极上进、良性竞争、有凝聚力、有战斗力的战士型团队。为公司的发展壮 大，为每个 xx 人的幸福生活添砖加瓦，谋求公司与个人事业的共同繁荣和发展。 三、 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。 四、 本手册属于内部资料，全体员工可以随时在公司指定网站/位置查阅，不下载，不 截图，不带走，如确实需要电子档，经总结理批准后，联系支持管理部。 五、 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不 甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向支持管理部咨询，以确保理解无误。 六、 本手册由支持管理部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国 家的法律法规执行。 七、 随着公司的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下， 以更新后的内容要求为准。 八、 如本手册部分条款表述出现问题与相关法律法规有冲突，不影响其它条款的有效 性。 九、 本手册经总经理批准，于 2021 年 4 月 1 日起执行。 第 4 页 xxxx 有限公司 第二章 公司简介 第 5 页 xxxx 有限公司 第三章 组织与职位结构 3.1 组织架构图 3.2 职位结构图 第四章：企业文化 4.1 公司形象 第 6 页 xxxx 有限公司 第五章：人力资源管理制度 5.1 适用范围 本制度适用于公司所有部门，所有与公司建立劳动关系员工。 5.2 风险防范 5.2.1 支持管理部是公司用工管理的负责部门。支持管理部门应提高风险防范意识，对公司 所有部门的所有用工均按本制度进行有效管理，建立完善的职工档案，保留相关书面材料 各部门亦应加强用工规范化，配合支持管理部门进行劳动关系管理。 5.2.2 公司任何部门有任何员工入职，部门主管均须通知支持管理部门，由支持管理部门办 理有关入职手续。 5.2.3 公司任何部门的任何形式用工，在发生劳动合同到期、终止、辞职或辞退、员工私自 离职等情形而导致终止用工时，部门主管均须与支持管理部门联系，并配合支持管理部门 办理有关离职手续。 5.3 员工档案 5.3.1 支持管理部门应建立每一位员工的档案，并妥善保管。档案中应存入下列材料： 1.员工身份材料：身份证、护照等； 2.员工入职时提交的学历、学位证书，入职登记表，履历，专业技能证书，工资卡复 印件、体检报告、离职证明等； 3.劳动合同、保密协议、竞业限制协议等有关劳动关系协议； 4.有关考核材料、职务变动材料、奖励或处罚材料； 5.辞职报告、解除劳动合同通知书、离职交接单、离职审批单等有关离职手续。 5.3.2 职工档案不同于职工人事档案，属公司所有，职工离职后亦由公司保存。支持管理部 门应至少保存职工档案至员工离职后两年以上。 5.4 用人原则 5.4.1.公开招聘、择优录用的原则：公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因 员工的籍贯、民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇。 5.4.2.“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和胜任该 岗位的才能的员工。 5.4.3.计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每年年底协助支持 管理部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划上报总经理批准。经总经理批准后 作为该年度人员配备增补的依据。 5.4.4 各部门因特殊情况需要超年度计划增加人员编制时，必须向支持管理部提交超计划增 员申请报告，经总经理批准后方可实施。 5.5 不得聘用情形 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： 1.被剥夺政治权利者； 2.通缉在案未撤销者； 第 7 页 xxxx 有限公司 3.受管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等刑罚尚未期满者； 4.曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 5.曾因贪污、挪用公款或单位款物受刑罚者； 6.经指定医院体检不合格者； 7.患有精神病或传染病者； 8.吸用毒品者； 9.未满 16 周岁者； 10.外国人、港澳台居民未办理在中国大陆用工手续者； 11.法律法规规定的其他情形者。 5.6 招聘权限 5.6.1 编制申请 1) 离职补缺：支持管理部根据年度人员规划，给予用人部门招聘建议，由用人部门 负责人确定用人需求。 2) 新增编制：用人部门根据实际情况提出增编建议，支持管理部核实具体情况后给 出建议，最终由总经理确认用人需求。 5.6.2 面试评价 1) 主管级以下人员：支持管理部做综合素质评价，用人部门做专业能力评价，分别 给出录用建议。 2) 经理级以上人员：支持管理部做综合素质评价，用人部门做专业能力评价，总经 理做综合匹配评价后分别给出录用建议。 5.6.3 薪酬匹配 用人部门根据专业能力给出薪酬建议，支持管理部根据岗位市场行情，结合候选人需 求与表现匹配薪酬。 5.6.4 录用决策 用人部门和支持管理部各自给出建议，总经理最终审批决定。 5.7 招聘流程 5.7.1 部门主管提出申请，经支持管理部核准，总经理批准后，由支持管理部办理聘用事宜； 5.7.2 支持管理部根据招聘岗位的不同选择招聘渠道，确定面试官和面试流程； 5.7.3 通过笔试或面试等方式进行甄选、合适人选安排录用审批； 5.7.4 与合适人选沟通入职事宜，发 offer。 5.7.5 支持管理部跟进合适人选入职前事宜， 5.7.6 新员工入职并办理入职手续。 5.8 录用通知 5.8.1 支持管理部是公司唯一发放录用通知的部门，经招聘程序决定录用之人员，由支持管 理部负责通知其报到时间与地点。 5.8.2 录用通知方式：电话或电子邮件方式，不采取加盖公章的书面形式。 5.9 报到手续 5.9.1 新员工应当按照录用通知所确定的日期、时间、地点，亲自办理报到手续。 5.9.2 新员工在报到当天应缴验下列证件： 第 8 页 xxxx 有限公司 1) 学历、学位、职称、专业技能证件，身份证和户籍证明（正本核对后返还，复印 件留存）； 2) 本人最近一寸免冠证件照片 2 张，生活照（电子版）1 张； 3) 原服务单位的离职证明（解除劳动关系证明和退工单）； 4) 招商银行卡复印件、社保卡和公积金卡（如有）复印件 5) 符合公司要求体检报告； 6) 应届毕业生需提供高校就业指导中心规定的有关证件材料； 7) 通知提交的其他材料及证明。 5.9.3 应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知 自动失效。 5.10 入职登记 5.10.1 被公司录用的员工在报到时必须认真填写公司《员工入职信息登记表》，要求字迹 清晰，信息完整； 5.10.2 信息包括以下资料： 1) 相对固定信息：员工的姓名、性别、出生日期、国籍、民族、籍贯、血型、身份 证号码或护照号码、入职本公司之前的学习经历、工作经历； 2) 相对可变信息：手机号码、电子邮箱、联系地址、邮政编码、联系电话、紧急联 系人信息、培训和进修记录、婚姻状况、家庭成员和主要社会关系及其相关信息； 3) 其他入职登记表上要求阐明的各类事宜。 5.10.3 员工承诺在《员工入职登记表》上提供的个人信息、学历证明、资格证明、身份证 明、工作经历等资料和信息均真实，本人充分了解上述资料和信息的真实性是双方订立劳 动合同的前提条件，同意授权公司对本人所提供的信息通过相关渠道核验真伪，如有虚假 或隐瞒的情况，属于严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同或对劳动合同做无效 认定处理，并承担公司因此遭受损失的赔偿义务。 5.10.4《员工信息登记表》中所登记的信息如果有所变动，自变更发生之日起 30 天内员工 有责任书面通知公司支持管理部，在未收到书面通知之前，公司仍将认定原信息真实有效 由此而产生的一切后果由员工本人承担。 5.11 入职手续 5.11.1 支持管理部应在入职时办妥如下手续： 1) 审核新入职员工的各类证件的原件，并复印存档；支持管理部应经过审核后，应 要求员工在复印件上加注“复印件与原件一致”并由员工本人签名； 2) 审阅入职员工与原单位的离职手续，并存档，必要时与员工原单位核实有关离职 情况，确保不会招用未与原单位解除劳动关系的员工；必要时还应审查该员工是 否与原单位存在竞业限制义务； 3) 协助员工填写有关入职登记表； 4) 协助员工签收并讲解公司规章制度，以及其它物品的签收手续； 5) 签订有关劳动关系书面协议； 5.11.2 如员工报到材料不全，应督促员工在工作一周内补全材料，二周内入职材料未齐的 可结束试用。 5.11.3 所有入职材料均应存入职工档案。 第 9 页 xxxx 有限公司 5.12 劳动合同签订 5.12.1 支持管理部应督促所有用工均在入职二周内签订有关协议。 5.12.2 通过劳务派遣到公司来工作的派遣员工无需签订劳动合同。全日制学校学生来公司 实习应签订三方《实习合同》，已达退休年龄（男满 60 周岁，女满 50 周岁，女干部满 55 周岁）的聘用员工应签订《退休返聘协议》，非全日制用工应签订《非全日制用工合同》。 其它所有员工在入职前或入职同时，即应与公司签订正式书面劳动合同。 5.12.3 如果员工二周内拒绝签订书面劳动合同，支持管理部应与其办理劳动关系终止手续 终止其用工。 5.13 劳动合同期与试用期限 5.13.1 劳动合同的期限有以下三种形式：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同 和以完成一定工作为期限的劳动合同。 5.13.2 支持管理部应根据员工工作的实际情况，选择其中的一种形式与员工签订劳动合同 并在劳动合同中明确合同期限和相应的试用期。 5.13.3 新员工被录用后，与公司签订 3 年以上固定期限劳动合同，试用期约定为 6 个月。 5.13.4 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不约定试 用期。 5.13.4 新员工试用期满 15 天前，支持管理部门应当询问有关部门，是否决定将其转正， 如果准备不予转正，则支持管理部门应组织作出试用期考核，评定其是否符合录用条件， 并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿 金。 试用期间内，因员工的原因请假超过十天的，试用期相应顺延不视为变更劳动合同。 5.13.5 试用期内发现或发生下列情形之一者，视为不符合通用录用条件： 1) 员工入职手续不完备，经书面（包括微信、钉钉语音或文字沟通）催办，在催办 日期内仍未完备的； 2) 员工未完成所担任岗位的指标或者任务，或者不胜任甲方安排的工作和公司规定 的岗位职责； 3) 试用期内请事假 3 天，迟到及早退超过 4 次，或有旷工现象的； 4) 员工所提供信息有弄虚作假或隐瞒的； 5) 有顶撞上司的行为； 6) 试用期内与其他员工发生激烈争吵或肢体冲突者； 7) 不能够提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的，或者不能按公司要求提 供真实人事档案的； 8) 患精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病，或身体健康条件不符合工作岗 位要求的； 9) 与原用人单位未依法解除、终止劳动关系的； 10) 与原用人单位存在竞业限制约定且在竞业限制范围之内的； 11) 试用期内被通缉或被取保候审、监视居住的； 12) 入职后不同意购买社会保险或者不按公司制定的劳动合同版本签订劳动合同的； 13) 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实的； 14) 未通过试用期内考试的； 15) 试用期考核得分不满 80 分或考核评价结果为不合格者； 5.13.6 公司将参考同事评价、上级评价、业绩表现、出勤状况等各方面因素对员工进行试 第 10 页 xxxx 有限公司 用期考核，该考核可能有相当程度的主观因素，员工应予理解。如有争议，仍以公司的考 核结论为准。 5.14 新员工培训 5.14.1 试用期人员在试用期内应接受新员工培训。新员工培训由支持管理部与用人部门共 同组织实施。 5.14.2 培训结束后，公司将组织考试。考试不合格者将被视为试用期内不符合录用条件， 请员工慎重对待。 5.15 工作内容 5.15.1 员工的工作内容及要求以劳动合同、公司岗位说明书和公司相关制度为准。 5.15.2 公司要求员工在工作时全身心的投入到工作中去，员工应按公司的工作要求和考核 目标，按时、按质、按量地完成其工作内容，并力争达到最佳工作表现。 5.15.3 部门经理或者员工的直接上级有责任向员工解释其工作范围、责任及要求。员工有 权向所属部门经理或者上级清楚地了解其工作范围、责任及要求。 5.16 调岗 5.16.1 各部门主管应按其直接管辖人员的个性、知识、技能等因素，调配适当工作，以做 到人岗匹配、人尽其才、才尽其用。 5.16.2 员工也可以根据公司支持管理部公布的空缺职位申请调动。公司将视员工在本岗位 的工作年限及工作表现来决定是否同意员工的转岗申请。一般情况下，新员工在试用期内 不得申请调职。 5.16.3 员工转岗必须报支持管理部，由支持管理部核准，公司总经理批准生效，并由支持 管理部出具《人事异动单》。 5.16.4 员工接到《人事异动单》后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥移交 手续，前往新岗位报到，具体报到时间以《人事异动单》为准。调任员工在接任者到职前 其所任职务由原属主管指派适合人选暂行代理。 5.16.5 当出现下列情况之一时，公司可调整员工岗位： 1) 因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新等发生变化， 导致不能安排原岗位工作的； 2) 员工不论何种原因连续一个月以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原 岗位，员工重新到岗上班的； 3) 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工作需要调岗 的； 4) 订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进 行调整的； 5) 根据员工的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况，需要调岗的； 6) 绩效考核不合格的或连续 2 个月绩效结果低于团队平均值。 5.16.6 调岗后，相应的薪资级别也将随岗位的变化而变化。 5.17 劳动合同的变更 5.17.1 在薪资、岗位、工作地点等重要条款或条件发生时，支持管理部应负责与员工签订 书面《劳动合同变更协议》。 第 11 页 xxxx 有限公司 5.17.2 经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 5.18 劳动关系解除 5.8.1 劳动合同到期 1) 劳动合同到期 40 天前，支持管理部门应征询相关部门及公司领导意见，确定是 否续签劳动合同，并在劳动合同到期 20 日前书面通知员工合同终止或续签。续 签的，应于劳动合同终止前办妥有关续签劳动合同手续。 2) 禁止在劳动合同到期后不办理续签手续，继续用工。各部门应配合支持管理部门 办理续签手续。 5.18.2 劳动合同的终止：出现下列情形之一的，劳动合同终止： 1) 劳动合同期满不再续签； 2) 员工已达退休年龄或开始享受基本养老保险待遇的； 3) 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4) 公司被依法宣告破产的； 5) 公司解散、被吊销营业执照或者责令关闭的。 5.18.3 协商解除劳动合同：经公司和员工双方协商一致，可解除劳动合同。协商解除劳动 合同的，支持管理部门应负责与员工签订《协商解除劳动关系协议》。 5.18.4 员工过错时解除 员工出现下列情况之一的，公司可以即时解除劳动合同且无需给予员工任何经济补偿： 1) 在试用期间被证明不符合录用条件的； 2) 严重违反公司规章制度的； 3) 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成 5000 元以上损失的； 4) 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作造成严重影响，或者 经公司提出，拒不改正的； 5) 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变 更劳动合同的； 6) 被依法追究刑事责任的。 7) 员工未办理任何请假或离职手续不再上班者，以旷工处理，在构成严重违反公司 规章制度的条件下，公司须以严重违反公司规章为由通知其解除劳动关系。 5.18.5 员工辞职：员工提前 30 日以书面形式通知支持管理部门，可以解除劳动合同，但 双方有服务期约定的除外。 5.18.6 自动离职：员工未履行请假手续连续旷工超过三天、年度累计旷工超过 6 天以上， 或经公司通知仍不来出勤的，视为员工自动离职。由此造成公司损失的，公司有权要求赔 偿。 5.19 员工离职办理 5.19.1 员工离职工作流程 1) 离职事由出现→员工直属上司或部门领导组织进行离职面谈→支持管理部门与员 工就工资结算、竞业限制等相关事宜与员工沟通并达成初步一致→员工填写支持 管理部门制作《离职审批表》报公司领导批示→员工按《离职交接单》办理离职 手续→支持管理部门出具《解除/终止劳动合同证明书》及声明并办理有关档案与 社保转移手续 2) 所有员工的离职均须经过总经理审批 5.19.2 离职面谈 第 12 页 xxxx 有限公司 对离职员工，该部门领导应组织与离职员工进行谈话，谈话应包括下列内容： 1) 了解员工辞职缘由； 2) 回答员工可能有的问题； 3) 征求对公司的评价及建议。 4) 对离职谈话内容应做详细记录，经员工和谈话人共同签字，并存入员工档案。 5) 支持管理部应定期对员工离职原因进行统计分析，并撰写相关报告交公司总经理 参考。 5.19.3 离职手续 1) 离职员工都应当按照《离职交接单》及其相关要求，认真进行工作移交，向相关 部门归还属于公司的财物。 2) 相关部门责人，应当认真查验离职员工归还的财物或者相关资料。发现问题应当 及时向离职员工指出，并认真做好记录；重大问题需及时报告公司领导。 3) 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发现给公 司已造成损失的，公司可要求该员工进行合理的赔偿。相关金额由公司从该离职 员工的结算工资中扣除；若无工资结算的，该员工应当以现金一次性赔偿给公司， 公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途径追索。 4) 离职员工移交或者归还财物或者相关资料无误，相关部门负责人应在《离职交接 单》相关位置签名确认。 5) 办理员工辞职事宜以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 5.19.4 移交物品：辞职员工应移交物品包括但不限于下列物品： 1) 公司的纸质和电子档文件资料、项目资料、客户资料； 2) 公司的固定资产，如电脑设备、手机等； 3) 公司价值在 30 元以上的办公用品，如 U 盘等； 4) 公司身份识别资料：如名片等； 5) 其他属于公司的财物。 5.19.5 款项结算： 1) 办妥有关交接手续后，公司将于下一个发薪日一次性结算以下款项目： 工资； 应付未付的奖金、佣金； 其他依法应向员工支付的款项。 2) 结算上述款项时须扣除以下项目： 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 代扣代缴员工个人承担税务、社保和公积金； 员工未依规定办理交接手续的赔偿金； 员工因其它违反劳动合同约定或规章制度规定而应对公司承担的赔偿金； 原承诺培训服务期未满的违约金。 5.20 离职有效性 5.20.1 任何员工离职时，支持管理部门均应督促办理下列书面手续，具体包括如下： 1) 员工主动辞职的，应有书面辞职申请和完整的审批流程； 2) 双方协商解除的，应有书面解除劳动合同协议书； 3) 公司单方面解除的，应有员工签收《解除劳动合同通知书》的书面记录。如果员 工私自离职或有其它下落不明的情况，应通过邮寄送达至员工认可的通信地址， 且保留邮寄回执（回执上应写明送达文件为《解除劳动合同通知书》）存入员工 档案 4) 劳动合同到期终止的，支持管理部应提前 30 日书面通知员工，并保留员工签收 第 13 页 xxxx 有限公司 通知的书面记录。 5.20.2 以上书面文件均应存入职工档案。 5.20.3 员工离职时未完全按照规章制度的流程操作，但员工已经提出离职或者确认离职的 不影响员工离职表示的有效性。 第 14 页 xxxx 有限公司 第六章：行政管理规范与制度 6.1 员工行为准则 6.1.1 不妄自尊大，不妄自菲薄，提倡树立正确的人 生观，价值观和职业观； 6.1.2 严禁滥用职权、玩忽职守，提倡正确全面地理解和履行岗位赋予的职责； 6.1.3 严禁以权谋私、化公为私，提倡在岗为公，公私分明，成人就己； 6.1.4 严禁主观臆断，弄虚作假，提倡实事求是，客观真实； 6.1.5 严禁私相授受，暗箱操作，提倡流程透明，公平公正； 6.1.6 严禁资料私存，数据私用，提倡遵守职业道德，严守商业秘密。 6.1.7 严禁包庇纵容，查过不举，提倡互相监督，按规反应； 6.1.8 严禁利欲熏心，铺张浪费，提倡克己奉公，廉洁自律； 6.1.9 严禁无是生非，散布谣言，提倡谨言慎行，与人为善。 6.1.10 严禁不思进取，因循守旧，提倡持续学习，拥抱变化。 6.2 办公环境 6.2.1 全体员工应树立公德意识，严格自律，尊重他人劳动，养成良好的卫生习惯，爱护公 共环境，办公室内应保持整洁，不得乱扔乱放杂物和垃圾，办公用品要摆放整齐，文件柜 文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放，井然有序； 6.2.3 员工要维护个人区域的整洁，下班前必须整理好桌上物品、文件；关闭电脑、显示器 、 空调等电器；收拾好食品、茶饮；坐椅归于桌下。 6.3 员工礼仪 6.3.1 全体员工着装根据工作需要或商务或休闲，总要求是：整洁、舒适、得体。 6.3.2 在办公区内，不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走，不打牌吸烟等； 6.3.3 公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意； 6.3.4 进领导或他人办公室时，应先轻轻敲门，得到允许后再进入； 6.3.5 接听电话时，应在电话铃声响 3 遍之内接听，控制沟通问题是，私事尽量简短，如确 需长时间沟通的要选择相对独立的空间，如会议室，楼道等； 6.3.6 在处理对外事务中，用普通话，用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语； 6.3.7 同事间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事 之间应亲密友爱、团结协作、求同存异；不得恶言相向、拉帮结派，造谣生事，不得在背 后污蔑诋毁他人； 6.3.8 要尊重领导，对领导的决定要坚决地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自 己的直属领导反映；如对直属领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映； 6.3.9 领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动下属的积极性和工作热情，创造良 好的工作环境和条件，为他们指导职业发展方向，并培养、提高下属的综合素质和业务水 平； 6.3.10 对待客户或合作伙伴：要温和、尊重、谦逊、有礼，行为举止要合乎礼仪规范，禁 止出现不良举动（如嚼口香糖、恶语相向等），遇到委屈之事，应采取理智、克制的态度 并通过正常渠道向上反映。对于客户的要求或疑问，要做好服务、讲解、释疑等工作； 第 15 页 xxxx 有限公司 6.4 办公安全 为了保证我们有一个安全整洁的办公环境，防患于未然，彻底清除我们身边所有的安 全隐患，从我做起，人人有责。 6.4.1 用电安全规范 1) 在下班离开之前必须关闭电脑主机、显示器，打印机以及桌面上的加湿器等所有 通电设备。 2) 严禁私自拆解维修电路电器等用电设备，如有问题请及时告知支持管理部门安排 专业人员对其维修。 3) 严禁在办公室内私拉电线插排等，严禁在办公区域内使用大功率电器（如电磁炉， 电暖扇等物品），发现电线线路问题及时向支持管理部上报。 4) 各区域负责人安排好各个办公区域的电脑，饮水机，打印机等公用设备下班后的 断电事宜，必须责任到个人，保证人走通电设备全部关闭。 6.4.2 禁烟火规范 1) 严禁在办公区域内携带放置易燃物品（如酒精，油，纸箱等物品）。 2) 严禁任何人在办公区域内抽烟及人为制造任何火源 6.4.3 人身及财产安全规范 1) 私人贵重物品及钱财本人应妥善保管，下班后请及时带回，丢失或损失由个人负 责。 2) 不带与工作无关人员进入办公区且严禁在办公区留宿，特殊情况须征得公司同意。 3) 严禁依靠，攀坐窗户边缘等危险位置。 4) 严禁向窗外抛物。 5) 严禁在楼道，办公区域内打闹嬉戏。 第 16 页 xxxx 有限公司 第七章：考勤与请休假管理制度 7.1 考勤管理规定 7.1.1 作息时间：公司员工实行周一至周五为工作日，周六、日为休息日。工作时间为上午 9:00-12:00 下午 13:30-18:30 /上午 9:30-12:00 下午 13:30-19:00 两个时段。 7.1.2 考勤方式：公司员工实行考勤打卡制度，员工早、晚上下班必须本人使用钉钉打卡。 钉钉打卡记录、流程数据是考勤纪录的重要依据，特殊情况经总经理审批后，按审批意见 处理。 7.1.3 考勤异常管理 7.1.3.1 考勤异常：指的是从考勤系统导出数据出现迟到，早退和没有打卡记录的情况。 7.1.3.2 迟到：在规定的上班时间之后的打卡记录，具体的处理办法详见《员工考勤与休假 管理制度》 7.1.3.3 早退：在规定下班时间之前的打卡记录。公司严禁早退现象，如有早退，不足半天 按旷工半天计，超过半天不足一天按旷工一天计。 7.1.3.4 没有打卡记录：在正常工作日没有打卡记录的情况，主要包括：旷工，出差，请假 ， 因公外出，忘记打卡，卡机故障等情形。 旷工：正常工作日内未经请假或请假未准而无打卡记录 迟到超出 120 分钟及以上的，按旷工 1 天处理； 扣发旷工期间工资外，并按旷工期间等的工资额度予以处罚； 连续旷工 3 天以上（含 3 天）或年度内累计旷工 7 天，解除劳动合同； 年度内累计旷工 5 天 ，取消当年评优评先资格、取消当年年休假，不发放年 终奖励。 出差：正常工作日内因工作需要外出，一段时间内无法回公司而无打卡记录，支 持管理部以钉钉系统出差审批结果来核对出勤； 请假：正常工作日内因请假而无打卡记录支持管理部以员工钉钉系统请假审批结 果来核对出勤； 因公外出：正常工作日内因工作需要外出且当天不返回公司而无打卡记录，支持 管理部以钉钉系统外出审批结果来核对出勤； 忘记打卡：正常工作日内因个人原因，忘记打卡而无打卡记录，具体的处理办法 详见《员工考勤与休假管理制度》 系统性故障：因考勤系统或卡机问题而无打卡记录的，支持管理部统一处理当天 考勤。 7.1.4 加班与调休 7.1.4.1 以下情形可申请加班 因公司需要在休息日或节假日去处理非本职工作； 因项目进度调整，需要利用休息日或节假日赶项目进度； 因突发紧急工作，需要利用休息日或节假日第一时间处理； 其它经部门负责人申请，支持管理部和总经理同意的情况。 7.1.4.2 加班须提前申请，经审批后方可计算加班时间； 7.1.4.3 加班时间按法律相关规定安排调休或核算工资； 7.1.4.4 支持管理部统计各部门人员的调休时间； 7.1.4.7 调休不得影响公司业务的正常开展，并避开公司的集体活动； 第 17 页 xxxx 有限公司 7.1.4.6 调休须事先在钉钉系统申请调休，经部门负责人审批、支持管理部核准，方可安排 调休。 7.1.4.7 调休以半个工作日为起点。 7.1.4.8 工作超过 21：00 者（含），次日上班时间可推迟 0.5 小时，当次不累积。 7.1.4.9 工作超过 22:30，没有可乘坐的交通工具者，可打车并申请报销 30 公里范围内的 交通费，凭发票报销。 7.2 事假与病假 7.2.1 事假 7.2.1.1 员工请事假需至少提前一天提出申请，而且优先使用年休假和调休假。 7.2.1.2 事假的最小单位是 1 小时。 7.2.1.3 事假薪酬的计扣方法，事假计扣额度=（月基本工资+岗位工资+各项补贴）÷当月 考勤天数×请假时长。 7.2.1.4 员工试用期内原则上不请事假，特殊情况需书面经支持管理部及相关负责人审批同 意。 7.2.1.5 员工当年度累计事假超过 12 天的，取消当年评优资格，如有特殊情况超过 20 天的， 不再享有当年的年休假。 7.2.2 病假 7.2.2.1 员工因病或非因工负伤，看病时间按病假计算，员工半日或间断病休，在计算病休 时间时，当月累计计算，病休假最小单位是 0.5 天。 7.2.2.2 员工因病或非因工负伤请病假需提供有效的病假证明，有效证明有正规医院医生开 具的病假条，病历，医疗发票原件和正规药房的消费清单； 7.2.2.3 遇紧急情况不能及时请假者，可于病后出具有效的病假证明和提交请假单； 7.2.2.4 病假工资： 一般情况下按所在岗位综合薪酬的 80%发放 在公司连续服务满 1 年的，每年享有 3 天全额薪酬病假； 在公司连续服务满 2 年及以上的，每年享有 5 天全额薪酬病假； 病假超过一个月的，按当地相关法律要求标准发放； 7.2.2.5 员工因行为不检（酗酒、打架等）招致伤病需要休假的，按事假处理。 7.3 福利假 7.3.1 法定假日：除国家法定休假日外，国家、地方相关部门规定的假期，经公司发文明确 的，亦为公司员工的公休假日。 7.3.2 年休假： 7.3.2.1 凡是在本公司连续工作满一年的正式员工可按以下标准享受年休假 员工在本公司工作时间已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天 员工在本公司工作时间已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天 员工在本公司工作时间已满 20 年的，年休假 15 天 7.3.2.2 有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 员工当年请事假累计 20 天以上 员工当年请病假累计 1 个月以上 员工当年旷工累积 5 天及以上 7.3.2.3 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；员工在休假期间享受与正常工作期 间相同的薪资待遇。 第 18 页 xxxx 有限公司 7.3.2.4 员工自入职满一年方可请休年假； 7.3.2.5 年休假在十二个月内可以集中安排，也可以分段安排。 7.3.2.6 十二个月内未休完的年假不可累计到下年度。 7.3.3 产假/哺乳假 7.3.3.1 凡是在本公司连续工作满一年的正式女员工生育，正常产假 98 天(其中产前休假 15 天)，广东省奖励产假 80 天。难产的增加产假 30 天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿 增加产假 15 天。 7.3.3.2 产假期满正常上班的女员工，每天有一小时哺乳时间至婴儿一周岁，哺乳时间可分 两次使用，每次 30 分钟，也可以合并使用；当天假当天休，不可累积使用。 7.3.4 计划生育假 7.3.4.1 不足四个月妊娠流产的，假期 15 天；妊娠四个月（含）后流产的，假期 42 天； 7.3.4.2 输精管结扎，假期 7 天；输卵管结扎，假期 21 天。 7.3.5 看护假：男员工在其妻子产假期间可以享受 15 天看护假。 7.3.6 产假、计划生育假和看护假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休 假期间享受与正常工作期间相同的薪资待遇。 7.3.7 婚假 7.3.7.1 婚假假期为 3 天。婚假须一次休完。 7.3.7.2 婚假申请有效期为自结婚登记日起一年之内有效，结婚登记日须为在本公司入职之 后。 7.3.7.3 婚假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休假期间享受与正常工作 期间相同的薪资待遇。 7.3.8 丧假 7.3.8.1 员工的直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹及配偶的父母）死亡，可以请丧假 ， 假期为 3 天。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由员工自 理。 7.3.8.2 丧假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休假期间享受与正常工作 期间相同的薪资待遇。 7.3.9 工伤假 7.3.9.1 工伤范围：员工有下列情形之一的，应当认定为工伤： 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故 伤害的； 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 患职业病的； 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； 在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 法律、法规规定的其它情形。 7.3.9.2 员工由于以下情形之一造成负伤、致残、死亡的，不属于工伤： 因犯罪或者违反治安管理伤亡的； 醉酒导致伤亡的； 自残或者自杀的； 法律、法规规定的其它情形。 7.3.9.3 工伤申报和认定 工伤申报和认定由公司按有关规定向劳动支持管理部门报告。 7.3.9.4 劳动能力鉴定 第 19 页 xxxx 有限公司 公司根据医疗机构做出的医疗结论，按照有关文件规定协助员工到劳动能力鉴定委员 会进行劳动能力鉴定。 7.3.9.5 工伤待遇：员工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福 利待遇不变。停工留薪期一般不超过 12 个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳 动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过 12 个月。工伤职工评定伤残等 级后，停发原待遇，按照国家、地方有关规定享受伤残待遇。 7.4 请休假审批 7.4.1 员工请假（含事假、病假、福利假）应事先在钉钉系统申请，按流程进行审批，经批 准后才能离开工作岗位。因特殊情况不能事先办理请假手续者，应及时向上级报告，并于 返回公司工作的第一天补办请假手续，否则，按旷工处理。请假期届满后仍不能上班者， 应提前办理续假手续。请假审批流程以支持管理部核准结果为准。 7.4.2 除特殊情况请假申请得到批准的时间需早于请假起始日期。 7.4.3 请假理由不充分或影响工作者，领导可不批、缩短、或暂缓其假期。 7.4.4 休假审批权限： 7.4.4.1 部门负责人请假须经总经理批准并报总部支持管理部备案。 7.4.4.2 其它员工请假一天以内的，由部门负责人批准；请假在一天以上者，由部门负责人 审批后呈交公司总经理批准并报公司支持管理部备案。 7.4.7 请休福利假的注意事项 7.4.7.1 为了不影响工作，原则上员工休假须于休假前一星期提出申请，报支持管理部核准 请假资格后，按程序报批。 7.4.7.2 员工请假获准后，应将本人经办工作移交清楚后方可离开公司。因急病或突发事件 未能事前请假者，应及时电话报告上级领导，并于返回公司工作的第一天补办请假手续。 7.4.7.3 员工假满返岗第一天，应及时办理销假手续，按时打卡，否则按旷工处理。 7.4.7.4 申请各项福利假需先由支持管理部人事专员核查请假资格。未经核查直接向上接报 批的请假申请不予受理，退回重新申请。 7.5 考勤统计 7.5.1 每月月底，由支持管理部根据打卡记录、备案的补卡申请、外出申请、出差申请、请 （休）假申请填写《考勤统计表》，并以此作为发放工资的依据。 7.5.2 所有未走相应流程的考勤异常按旷工计。 第 20 页 xxxx 有限公司 第八章 薪酬福利管理制度 8.1 定薪及薪酬调整 8.1.1 新员工定薪： 1) 新入职员工根据其岗位、个人知识水平、工作经验、专业能力等因素确定其工资。 2) 新入职员工统一约定 6 个月试用期，试用期工资不低于所定工资的 80%计发，具 体以录用约定为准。 3) 试用期满，经考核满足本岗位需求正式录用后，按录用时约定的工资金额计发。 4) 对于较优秀或特别稀缺的人才，可以根据市场价格给予破格定薪，破格定薪须经 总经理审批。 8.1.2 薪酬调整：根据公司经营效益和员工绩效考核结果，每年 4 月、10 月支持管理部组 织各部门负责人进行员工个人薪酬评估，根据员工薪酬评估结果，结合员工工作表现、绩 效、目标达成情况，参照各岗位薪酬市场，确定调薪名单、调薪幅度和生效时间。。 8.1.3 年度调薪原则： 员工薪酬调整主要根据员工的绩效表现以及员工当前薪酬水平综合考量确定； 薪酬水平一致的员工，绩效表现越好，获得调薪幅度越大； 绩效水平一致的员工，员工当前薪酬水平较低，获得调薪的幅度较大； 员工当前薪酬水平较高，可获得调薪的幅度较小或不予调整； 员工绩效表现不佳时，将不能获得调薪甚至降薪； 员工薪酬发生调整时，支持管理部将填写《薪酬调整表》由员工本人签字确 认。 8.2.薪酬结构 8.2.1 工资构成：员工工资由基本工资、绩效工资、加班工资和岗位津贴四部分组成。 8.2.2 薪酬发放 2.1 月工资的发放 支持管理部每月核算工资，制作发放表，由财务部安排发放到员工个人银行账户； 工资计算周期为每月 1 日至月底，按月支付，次月 15 日发放薪酬，如发薪日遇 到休息日或法定节假日，工资支付日提前到放假前的最后一个工作日； 离职人员工资与离职补偿，将按公司与离职员工本人双方协商之日发放； 2.2 假期工资标准 员工享受法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假、陪产假期间，工资全额发放； 员工事假工资标准：事假期间不计发工资； 员工病假工资标准：全年病假累计不超过 30 个工作日，病假期间日工资发放 80%。超过 30 个工作日按当地相关法律要求标准发放；在公司连续服务满 1 年 的，每年享有 3 天全额薪酬病假；在公司连续服务满 2 年及以上的，每年享有 5 天全额薪酬病假。 8.3 年度奖金 8.3.1 公司年终效益奖金：支持管理部根据公司经营状况拟定年终效益奖金分配方案，经总 经理审批后实施。 8.3.2 阶段性激励奖金：支持管理部根据阶段性的经营目标制定激励方案，经总经理审批后 第 21 页 xxxx 有限公司 实施。 8.3.3 公司年终效益奖金将于次年 3 月 31 日前根据奖金分配方案一次性发放，在奖金发放 前离职的员工不享有任何奖金分配权益。 8.3.4 阶段性激励奖金根据激励方案规定发放，在奖金发放前离职的员工不享有任何奖金分 配权益。 8.4 薪酬保密制度 8.4.1 公司支持管理部、财务部等所有经手薪酬信息的员工必须保守薪酬秘密。非因工作需 要，未经公司领导批准，不得将公司的薪酬方案、标准、管理办法以及员工个人信息透漏 给任何第三方或公司以外的任何人员； 8.4.2 薪酬信息的传递必须通过正式渠道。有关薪酬的书面材料必须加强管理。工作人员离 开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬的电子文档 必须加密存储。密码不得转交他人； 8.4.3 员工需查核本人工资情况时，必须由支持管理部薪酬相关负责人进行核查。公司员工 必须严格做到薪酬保密，不得刺探他人的薪酬福利待遇，不得泄露自己的薪酬福利待遇， 不得评论他人薪酬等情况； 8.4.4 非本人原因知悉他人情况者，应第一时间向支持管理部报告，并采取有效措施防止泄 密进一步扩大，不得传播、散布、比对； 8.4.5 所有违反薪酬保密相关规定的，一律视为严重违反公司管理制度，无条件辞退处理。 8.5 福利制度 8.5.1 福利假：参照《员工考勤与请休假管理制度》执行。 8.5.2 社会保险 1) 参保时间：员工自入职就参加社会保险，参保险种包括养老保险、医疗保险、工 伤保险、失业保险、生育保险。15 日（含）之前入职当月参加，15 日之后入职 的次月参加。对于离职人员，支持管理部每月 15 日办理停缴手续。 2) 购买标准：深圳本地户籍员工参加一档医疗保险，非深户籍员工参加二档医疗保 险，缴费比例按当地社保制度执行 8.5.3 住房公积金： 每月 15 日（含）之前入职当月参加，15 日之后入职的次月参加。对 于离职人员，支持管理部每月 20 前办理封存手续。 8.5.4 节日福利：公司根据节日传统，组织员工活动，为员工准备节日礼品，具体由支持 管理部组织实施。 8.5.5 其它福利：按公司文化建设要求执行。 第 22 页 xxxx 有限公司 第九章：绩效管理制度 9.1 绩效管理目的 为实现公司年度经营目标，强化以目标、责任和结果为导向的价值评价方针，激发管理团 队工作效能，打造一支目标导向，执行力强，交付思维的团队，特制定本制度。 9.2 适用范围 本方案适用于公司的全体参与绩效考核人员。 9.3 绩效管理原则 9.3.1 结果导向：强调以工作结果为导向，关注绩效目标的达成； 9.3.2 客观公正：所有考核指标以财务审核的、真实准确的系统数据为最终依据。 9.4 职责 9.4.1 规定部门、岗位员工：根据本方案要求、方式方法参与绩效考核； 9.4.2 部门负责人：在支持管理部的统一协调下，组织本部门参与考核人员的考核全过程， 包括数据收集，考核实施，绩效沟通等； 9.4.3 支持管理部：按公司确定的考核方案，组织规定人员参与考核，指导考核方法，监督 各部门考核过程 ，收集、整理考核结果。并提请总经办按绩效方案执行。 9.4.4 总经理：方案审批并监督本方案有效落实。 9.5 绩效考核 9.5.1 考核周期： 1) 月度考核：以自然月为单位，即每月 1 号至本月最后一天，考核结果在当月的绩 效工资中体现。 2) 季度考核：以自然季度为单位，即 1、2、3 月为第一季度，4、5、6 月为第二季 度，7、8、9 月为第三季度，10、11、12 月为第四季度。 3) 季度考核对象须每月做一小结，把目标、关键结果与实际工作结果相对比，自我 评估，寻找差距。支持管理部或总经办根据自评结果，与考核对象进行沟通，协 助考核对象做目标和关键结果调整。 9.5.2 绩效考核工具： 1) 职能岗位的考核工具为：KPI 为主，其它考核工具为辅。 2) 管理岗位的考核工具为：OKR 为主，其它考核工具为辅。 9.5.3 指标类型： 1) 经营指标：指的是公司核心的经营状况，包括但不限于公司的考核期周内的营收 额、利润额、经营成本等。 2) 公司运营指标：指的是公司平台的运营状况，包括但不限于日活、月活、新增、 粉丝数、用户投诉等。 3) 岗位价值指标：主要考核的是岗位的工作结果，具体是本岗位的核心产出的数量、 质量和时效；考核的内容包括但不限于结果交付额，准确率和完成时限、服务满 意度日常工作态度和工作纪律、积极性和补位意识，出勤率，团队活动参与性和 第 23 页 xxxx 有限公司 协助性等。 4) 团队建设指标：适用于管理岗位，指的是根据公司发展要求，各部门人员成长、 梯队建设、人员稳定性、团队氛围等，考核的内容包括但不限于员工成长，团队 稳定性等 5) 否决性指标：指的是企业经营管理中所划的红线，一经触犯，当月绩效为 0，并 按法律法规和公司相关制度处理。包括但不限于考核周期有严重违反公司规章制 度的、触犯法律法规，违反保密协议，违反廉洁制度，有记过以上处罚的行为等。 9.5.4 数据来源： 1) 公司经营指标、运营指标与岗位价值指标：数据来源包括公司系统提取，日常工 作报告，工作评价，客户评价、工作日志和财务报表数据； 2) 态度指标：数据来源工作上下游评价，客户评价和上司或部门负责人评价，支持 管理部数据统计； 3) 团队建设与否决性指标：数据来源于总经办与支持管理部统计结果。 9.5.5 考核流程： 1) 考核过程由支持管理部主导，各部门负责人按要求标准执行； 2) 月度考核流程 每月最后一个工作日之前，部门负责人主导本部门人员对下月考核指标和评 价标准进行确认； 每月 5 日前部门/团队负责人组织本部门人员的进行考核， 每月 8 日前部门负责者人完成本部门绩效统计，员工绩效沟通，将最终绩效 结果反馈到支持管理部； 每月 10 日前完成绩效工资核算，并提交总经理审批。 3) 季度考核流程 每季度最后一个月的 25 号之前，相关负责人主导直属下级的下个季度考核 指标、评价标准的确认工作。 每季度不于 2 次月度考核复盘； 每季度的首月 5 号前组织直属下级进行绩效考核； 季度的首月 8 日前部门负者人完成本部门绩效统计，员工绩效沟通，将最终 绩效结果反馈到支持管理部； 每季度的首月 10 日前完成绩效工资核算，并提交总经理审批。 4）具体考核评价流程以支持管理部每年拟定的绩效相关方案为准。 9.5.6 绩效工资 1) 绩效工资的来源： 在职员工：绩效考核实施之所加薪部分全部纳入绩效工资，无加薪人员不核 算绩效工资 。 新员工：根据约定，转正调整部分全部纳入绩效工资，试用期内员工做考核 不计绩效工资。 特殊情况如试用期与转正同薪的，按双方约定执行。 2) 绩效工资核算方法：以每年绩效考核相关方案为准。 3) 绩效工资发放 月度考核的绩效工资随当月薪酬一次性发放； 季度考核的绩效工资随本季度最后一个月工资发放。 离职人员，工作满考核周期的，按考核结果一次性发放绩效工资；未工作满 考核周期的，不计绩效工资。 9.5.7 绩效结果应用 第 24 页 xxxx 有限公司 绩效结果直接应用于绩效工资，详见本制度 9.5.6 相关条款； 参与月度考核的人员，连续两个月绩效结果低于 85 分或连续三个月考核结果低 于团队平均数的视为工作能力不胜作岗位要求，公司有权安排其参加无薪脱岗培 训或调整工作岗位； 参与月度考核的人员，连续两个月或年度内累计 3 次及以上绩效结果处在公司同 岗位或同级别的最后一位，且考核结果低于 80 分的，工作能力不胜作岗位要求， 公司有权无偿解除劳动合同。 参与季度考核的人员，绩效结果低于公司平均成绩，且考核结果低于 75 分的视 为工作能力不胜作岗位要求，公司有权安排其参加无薪脱岗培训或调整工作岗位； 参与季度考核的人员，绩效结果处在公司同岗位或同级别的最后一位，且考核结 果低于 75（含 75 分）分的，公司有权利无偿解除劳动合同。 参与月度考核的，年度内连续三个月或累计有 5 个月考核结果排名公司同岗位或 同级别的前三名者，自动获得年度评优资格。 参与季度考核的，有 2 次及以上考核结果排名公司同岗位或同级别的前三名者， 自动获得年度评优资格。 年度评优中设立“卓越绩效奖”，奖励的方式与优秀管理者相同。 绩效与员工年度绩效表现奖挂勾，具体按每年《激励方案》或相关方案执行。 9.5.8 试用期员工的绩效考核： 1) 原则上试用期员工做绩效考核，但不计绩效工资，但如在面试有约定的除外； 2) 试用期内，有以下情形，视为不符合试用期录用条件不合格： 有 1 个月绩效考核未达到 80 分的； 有 2 个月绩效考核未达到 85 分的 试用期内没有 1 个月绩效达到 90 分的。 3）试用期内，有下列情形的，可申请提前转正： 连续 2 个月绩效结果在 90 分以上的； 试用期内累计有 3 个月绩效结果在 90 分以上，且没有低于 80 分的。 4）试用期结束后根据约定，转正薪酬调整部分自动转为绩效工资，特殊情况经总经 办审批后按审批结果执行。 9.5.9 考核申诉程序 1） 考核结束后，被考核者有权了解自己的考核结果，考核者有向被考核者通知和说 明考核结果的义务； 2） 被考核者如对考核结果存有异议，有权在接到通知的 2 个工作日内，向支持管理 部提出书面申诉； 3） 支持管理部通过调查和协调，在 2 个工作日之内，对申诉提出处理建议，并将事 实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门负责人，并监督落 实； 4） 如若考核对象（包括考核者与被考核者）对结果仍持异议，可向总经办提请仲裁， 总经办仲裁结果为最终结果 5） 考核结果影响到绩效工资，原则上当月发薪日完成纠正调整，如因特殊原因当月 不能调整的，顺延到下个发薪日 9.6 绩效执行方案 9.6.1 支持管理部根据公司经营目标拟定每年的绩效管理与考核方案； 9.6.2 具体考核方案名称包括不限于《**年度绩效考核方案》《**年度目标管理与评价方 第 25 页 xxxx 有限公司 案》或《**年度员工激励方案》等 9.6.3 若新方案条款与本手册条款冲突，以新方案的条款为准。 第十章：员工奖惩管理制度 10.1 目的 根据公司业务发展以及治理规范化需要，以公司“极致用心”的核心价值观为基本指导， 为规范公司奖惩机制、流程，在弘扬企业文化、树立正气、维护正常劳动秩序上真正发挥 作用，结合相关法律法规的要求，特制定本制度。 10.2.适用范围 适用于公司及公司所涉业务的全体人员奖惩管理。 10.3 相关定义 10.3.1 连带责任：员工出现违纪行为，视具体行为的严重性，将追究员工直接主管或隔级 主管的连带责任。特指该主管在知情、或虽不知情但出现明显管理漏洞、工作失职的情况 下的连带责任。经查实不受该主管主观行为所能控制而导致的员工违纪行为将免于追责。 10.3.2 关于经济效益/成效： 1） 一般效益/成效：单次产生价值 1000（含）元以上 5000 元以下或持续 3 个月产生 效益的； 2） 较大效益/成效：单次产生价值 5000（含)元以上 20000 元以下或持续 6 个月产生 效益的
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某酒店员工手册范本
五星级酒店员工手册范本 客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。 客人不依靠我们，但我们要依靠他。 不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。 我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。 第一章 劳动条例 一、 招聘 酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士， 都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必 要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及 生活用品保证金。 二、 试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘 用，不符合录用条件者将终止试用。 三、 劳动合同 凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。 四、 个人档案 A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个 人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。 五、 工作时间 A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作 时间。 B 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、 发薪方式 每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。 七、 岗位变更 根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 八、 员工辞职： 员工辞职必须（试用期提前 7 天，正式聘任后担前 30 天）向所在 部门负责人提出书 面申请，经酒店批准方可离岗。 九、 解聘： （1）员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒 店将退还保证金并 发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工 保证金。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工 3 天以上，伪造病假、事假。 C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影 响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章 有关权益 一、 假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、 五一三天、国庆节三天）。如法定定假日需要员工加班，酒店将按 《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。 2、病假： 员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假， 并于当日通知所在部门主管（病情严重者，可由家属代请）方属有 效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。 3、事假： 无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无 薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、人事部、总经理批准。 4、店内培训： 店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根 据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业 证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职 处分。 二、 业余学校学习： A 目的 酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的 业余学习，以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、 获得更好职位作准备。 B 执行方法： *不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的 情况下，应适当照顾员工的学习时间。 *申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。 *要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证 书或有关证件呈交人事审核。 *选择课程范围： 1、 任何得到承认的电大、夜大。 2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的 符合本方案的文化或 职业课程。 3、 培训部认可的函授学校。 C 报销： *学费报销金额最高不超过 150 元/学年。 *考试成绩在 80 分以上的员工或报销 150 年。 *考试成绩在 60-79 分的员工可报销 75 元。 *考试成绩在 60 分以下的不予报销。 *受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。 三、 员工餐厅： 1、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用 膳。 2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。 3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。 4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。 5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。 6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将 受到失职处分。 第三章 员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先 服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都 不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。 工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工 不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工 不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电 话到各部门办公室。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等 公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员 不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、 制服及名牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工 作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币 10 元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币 20 元。 3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服 破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒 鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒 指。 8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮 掩。 9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、 操作轻。 四、 拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的 记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方 法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、 酒店财产： 酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或 有意损坏，当事人 都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并 视情节轻重交由公安部门处理。 六、 出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征 得部门主管允许。 2、除 4 级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。 3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次 扣除不超过当月 5%效益工资。 4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处 分。 5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续， 否则，按旷工 处理。 6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。 7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。 8、员工在工作时间未经批准不得离店。 七、 员工衣柜： 1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员 工合用一个衣柜。 员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。 2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或 危险品。 3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民 币 10 元。 4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须 部门主管同意， 故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。 5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣 柜，检查时两个 以上人员在场。 6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔 垃圾。 7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还 衣柜，酒店有 权清理。 八、 员工通道： 1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务 电梯，禁止使用 客用电梯。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客 房，使用酒店内 客用设施。 3、员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字 后方能离店。 九、 酒店安全。 1、员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门 许可证，离店时 主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。 十、 电梯故障： 当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。 当前厅主管/ 行李员听到铃声时，应采取下列措施： （1）通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。 （2）和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项： A 关电梯里多少人； B 如可能，问一下姓名； C 有无消息要带给（领队/队里的成员）同伴。 *值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。 第四章 消防安全 酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了 解正确使用火 器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。 一、火灾预防： *遵守有关场所禁止吸烟的规定。 *严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。 *酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃 物品，以杜绝易燃源。 *不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 *任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 *如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况， 应立即报告工程部，以便及时修复。 *厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。 发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。 *厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。 二、志愿消防委员会： 包括下列人员： 1、 副总经理；2、安全部经理；3、行政管家； 4、消防主管；5、工程部经理；6、前厅部经理；7、餐饮部经理。 消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。 三、火警程序： 当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板， 并采取下列措施： 1、 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班 经理。 2、 与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。 楼面服务员将采取下列措施： 1、 检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。 2、 检查有没有起火，起火时，通知接线员拨 119 报火警。 3、 如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理（白天） 、 值班经理（晚间）， 以便找出原因及时复位，解除警报。 四、灭火程序： 发生为灾后，在立即通知 119 的同时，由总工程师/安全部经理指挥 灭火。 酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行： 1、 水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。 2、 电工到大厅报到，按指令切断电源。 3、 安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示， 协助灭火和人员疏 散工作。 4、 电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到 火灭。 五、疏散： 由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理（白天）、值 班经理（晚间）组织 实施。 1、 客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即 离开房间。 2、 阻止任何人使用电梯。 3、 客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集 合。 4、 楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、 边门，然后离开现 场。 第五章 奖惩条例 一、优秀员工： 酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为 优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 二、嘉奖、晋升： 酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒 店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。 三、纪律处分/失职的种类： 1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停 薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职 表交失职的员工签收，副本送人事部归档。 2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工 失职表，并据此扣发浮动工资。 3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二 次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除 10%的浮动工资。 4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到 二次停职停薪处分将会被辞退。 5、 凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告 直到辞退。 6、 员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月 50%的效益工资 将被扣除，另按日扣 除部分底薪。 7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店， 对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出， 经总经理批准。 甲类失职 1、 上班迟到； 2、 不使用指定的职工通道； 3、 仪表不整洁； A 留长发； B 手脏； C 站立姿势不正； D 手插口袋； E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定； 4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡； 5、 不遵守打电话的规定； 6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外； 7、 培训课旷课； 8、 违反员工餐厅规定； 9、 进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所； 10、 工作时听收音机、录音机或看电视（培训或工作需要例外）； 11、 上班做私事，看书报和杂志； 12、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店； 13、 使用客用公共休息室和厕所； 14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）； 15、 使用客用电梯（经同意例外）、客用设备； 16、 将酒店文具用于私人之事； 17、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的 习惯动作； 18、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情； 19、 违反更衣室规定。 乙类失职 1、 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡； 2、 对客人和同事不礼貌； 3、 因粗心大意损坏酒店财产； 4、 隐瞒事故； 5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证； 6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示； 7、 上班时打瞌睡； 8、 涂改工卡； 9、 违反安全规定； 10、 在酒店内喝酒； 11、 进入客房（工作例外）； 12、 说辱骂性和无礼的话； 13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间； 14、 超过工作范围与客人过分亲近； 15、 在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟； 16、 不报告财产短缺； 17、 在酒店内乱丢东西； 18、 不遵守消防规定； 19、 损坏公物； 20、 工作表现并差或工作效能差； 21、 不服从主管或上司的合理合法命令； 22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙； 23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。 丙类失职 1、 在酒店内危害任何人员； 2、 殴打他人或互相打架； 3、 向顾客索取小费或其它报酬； 4、 作不道理交易； 5、 泄露酒店机密情况； 6、 私换外汇； 7、 调戏或欺侮他人； 8、 行贿受贿； 9、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮 料； 10、 违犯店规，造成重大影响或损失； 11、 在酒店内赌博或观看赌博； 12、 故意损坏消防设备； 13、 触犯国家任何刑事罪案； 14、 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品； 15、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙； 16、 旷工。 第六章 其它 一、员工告示栏： 各部门在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴 趣的最新信息、酒 店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示 栏是传播信息的重要媒介，员工应经常观看。一般情况下，酒店只 授权人事部、安全部签发、张贴。 二、员工建议： 员工如有任何有助于改善服务，加强安全；增加收入，降低成本， 改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人 事部欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。一旦采纳，有关员 工将会得到酒店的奖励。 第七章 修 订 酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。 如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为 准。
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公司管理规章制度及员工手册范本
公 司 管 理 制 度 目 第一章 录 员工手册 第一节 总则 第二节 职工守则 第三节 劳动纪律 第四节 入职、离职手续 第五节 岗位变动 第六节 考勤制度 第七节 工资福利 第八节 奖惩制度 第九节 考评考核 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第二节 人力资源岗位职责 第三节 销售岗位职责 第四节 生产管理岗位职责 第五节 采购岗位职责 第六节 质量岗位职责 第七节 仓库岗位职责 第八节 技术或研发岗位职责 第一章 第一节 员工手册 总则 第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的 合法权益，根据《中华人民共 和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以其配套法规、规章的 规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。 第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会 保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法 规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合 法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、 工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二节 职工守则 第一条 仪表要求：公司员工要做到衣着得体、举止文明、待人礼貌大方、尤其 是在对外交往中，要注意维护公司形象，抵制不良风气，做到遵纪守法。 在上班期间，男性不可留胡须，头发正常修剪，发角长度不盖及而不与 衣领为宜；女性的发型和化妆以清雅为宜，着装得体，不得出现奇装异 服。 第二条 严格作息时间：早上 8：00 上班，下午 17：00 下班，不迟到，不早退， 不无故旷工。 第三条 公司员工要爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献公司、追求卓越。 第四条 切勿在工作时间串岗聊天，接听电话时音量降至最低，避免长时间通话。 如果长时间通话，可以到会议室或者接待室通话，切勿影响他人工作。 第五条 办公室与食堂以及生产车间内禁止随地吐痰、丢烟头、纸屑、果皮、杂 物等，全体员工须保证办公室环境干净整洁。 第六条 严禁在办公室、食堂、生产车间吸烟，可在会议室或者办公区域外、生 产车间区域外吸烟。 第七条 办公期间不能从事与工作无关的活动，不准再上班时间吃零食、睡觉、 干私活、浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。 第八条 在未征得同意时，不得使用他人计算机。计算机需设置密码，不得随意 看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 第九条 不得搬弄是非、诽谤他人，不得损害公司或同事声誉。 第十条 公司与员工要做好保密工作，禁止外来人员随意翻阅内部资料，不得向 外界透露不宜公开的内部信息。如发现个人违规将内部资料透露给外部 单位或个人，给公司造成损失的，将承担损失的全部费用，费用从个人 工资中扣除，工资不够扣除者，将个人行政关系和发生的损失费用交由 公安部门，由公安部门处理。 第十一条 如需外出办事人员，请到人事部填写外出申请单，经部门领导审批 之后方可放行。外出申请单交由人事部保存，以便查阅。 第十二条 外出人员应在外出申请单中写清楚外出地点、外出时间、外出人员 名单、何时回公司等内容。 第十三条 办公用品的配置坚持必需的原则，以满足工作的基本需要，其配发 的办公用品均为公司固有自从，全体员工应妥善保管。 第十四条 办公用品的采购由人事部定期采购，由使用部门提出书面申请，表 明数量和要求，人事部统计核实后交采购部门统一采购。 第十五条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。 第十六条 节约用水，不出现长时间流水现象。 第十七条 爱护供水管道及其他供水设施。如发现损坏应及时与公司行政后勤 联系维修。 第十八条 办公室电话，主要用于内、外业务联系。使用电话是要长话短说， 言简意赅。禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯台和信息台电话。 第十九条 员工未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： 1、 以公司名义考察、谈判、签约； 2、 以公司名义提供担保或者证明； 3、 以公司名义对新闻媒体发表意见、发布信息； 4、 代表公司出席公众活动。 第二十条 公司禁止下列情形的兼职： 1、 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 2、 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3、 所兼职工作对本单位构成商业竞争； 4、 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 第三节 劳动纪律 为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本 制度，职工应予遵守。 第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规则制度。 第二条 工作努力 ，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责。 第三条 坚持工作时间，不迟到、不早退，遵守考勤制度，不消极怠工，不无故 旷工。 第四条 工作前、工作中不饮酒，做好各项准备工作，工作时间不闲谈，不打牌 下棋，不玩游戏及体育娱乐内容，不乱串，不干私活，不从事于工作无 关的事情。 第五条 坚守工作岗位，服从正当的工作分配和工作调动，履行职责，不玩忽职 守，按时按质按量完成工作任务。 第六条 工作中严格执行安全技术操作规程，不违章作业、冒险作业。 第七条 爱护工具、设备，正常使用，做好维护保养工作。 第八条 爱护商品，不做毁损或可能毁损、污染、丢撒商品的事情。 第九条 顾全大局，互相帮助，做好生产和工作中的配合与协作。 第十条 不无理取闹，不聚众闹事，有意见通过正常渠道反映，不越级上访。 第十一条 不干扰、阻扰、妨碍各级领导和管理人员的正常工作和生活。 第十二条 如实汇报工作情况，不弄虚作假，不欺上瞒下，认真填报各种工作 单据和统计报表。 第十三条 严格遵守保密制度，不泄密，不失密。 第十四条 办事公道，讲究工作方法和原则，发扬民主作风，不打击报复。 第十五条 不滥用职权，不借工作和职务之便假公济私，不以权谋私、贪污受 贿、敲诈勒索。 第十六条 不搞破坏生产秩序和工作秩序的活动。 第十七条 违反本制度规定的，按照国家和单位有关规定进行处罚、给予纪律 处分，直至解除劳动合同。 第十八条 劳动纪律的检查、监督和考核是各级领导和每个职工的责任，出现 违纪现在，逐级向上负责。 第四节 入职、离职手续 第一条 新招录或调入职工应到人事部办理如下手续： 1、 出示有效证件原件的复印件（身份证、户口本、学位证、学历证、 与原单位解除劳动关系的证明文件），由单位核实留存。 2、 填写履历表及相关给人信息表（户籍、家庭住址、联系电话等）、 提交本人一寸彩色近照 3 张。 3、 个人档案及各项社会保险手续的建立于续接。 4、 签订劳动合同。 5、 相关教育培训：包括企业各项规章制度、安全操作规程等的教育和 学习，结束后要有本人签字，相关书面材料存档备案。 6、 安排工作岗位。 第二条 职工退休、终止、解除劳动合同、调出等，在离开单位前应办理工作交 接。具体由人事部门牵头负责。因个人原因未办理工作交接给单位造成 经济损失的，单位有权依法追偿。 第三条 职工的劳动合同期满前，由人事部门提出，向领导汇报，由领导研究决 定终止或续签劳动合同。做出决定后，有人事部门于劳动合同期限届满 前 30 日书面通知职工（职工应签收回执），届时办理具体手续。 第五节 岗位变动 第一条 各级职工的工作岗位统一由单位领导决定。职工应服从领导正当的工作 安排 和调度，按时、按质、按量完成工作任务。 第二条 职工对于工作安排存有异议或在工作中遇到问题，应尽快向上级或上一 级领导反映，通过正常途径解决。 第三条 职工岗位调整变化时，需做好相应的工作交接。 第四条 企业有权科学合理地优化企业人力资源，实行定岗、定编、定员竞争上 岗。对未争取到工作岗位或暂时无法安置工作岗位的职工，企业可安排 其放假待岗，其间可按本市有关规定发给最低生活费。 第六节 考勤制度 第一条 总体规定 1、 考勤是本单位管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇 的主要依据，各级人员都必须予以高度重视。 2、 本单位的考勤管理由人事部门负责。 3、 考勤表于每月 5 日之前张贴在公告栏中。 第二条 考勤表由人事部门统计出来后，统一交由领导签字确认。职工对考勤记 录有异议的，应于上报前向有关人员反映解决。 第三条 事假 1、 职工遇事须在工作日亲自办理的，一般应事先请假。如不能事先请 假的，可用电话、短信等方式请假。如果假期不够硬提前办理续假 手续。 2、 事假期间不发工资、奖金，不享受相关福利待遇。 第四条 病假 1、 因病或非因公负伤，凭医院病休证明，可准病假。病休证明随每月 考勤表一并交由人事部。病休证明须区级以上医保定点医院出具， 诊所的证明不予认可。 2、 医疗期间的具体计算方法是：自职工病休之日开始计算，在规定的 时间内累计病休时间达到规定医疗期时限的为医疗期满。连续病休 的，其节假日按病休日计算。 3、 医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由单位另行安排的工作的， 单位可以予以解除其劳动合同。 4、 病休期间工资福利待遇：4 个月内连续或累计病休不满 40 天的，本 企业工龄不满 3 年，按实休天数扣除工资的 50%；本企业工龄满 3 年不满 5 年的，按实休天数扣除工资的 40%；本企业工龄满 5 年不 满 10 年的，按实休天数扣工资的 30%；本企业工龄满 10 年以上的， 按实休天数扣工资的 20%。 5、 扣除病休工资后，其病休期间的收入不得低于本市最低工资的 80%。 6、 试用期内病休天数达到或超过试用期三分之一的，企业可与其解除 劳动合同。 7、 病休期间不享受正常出勤所应享受的奖金及福利待遇。 第五条 工伤 1、 职工发生工伤或患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留 薪期内的，原工资福利待遇不变。 2、 停工留薪的具体期限按照国务院《工伤保险条例》第三十一条等有 关规定执行。工伤职工申请延长停工留薪的，应在期满前 3 日内向 本单位提出书面申请并提交工伤医疗机构出具的休假证明。未在规 定的时间内提出延长停工留薪期申请的，停工留薪期到期终止。 3、 停工留薪期满，经劳动能力鉴定未到 1-4 级的由单位安排工作，停 发停工留薪期待遇。本人要求继续休息的，其休假期间按病假处理。 第六条 婚嫁：职工结婚持结婚证书，享受婚嫁 4 天。晚婚（男 25 岁、女 23 岁 初婚）的增加婚嫁 7 天。婚嫁期间工资照发。 第七条 丧家：丧家 4 天，假期工资照发。 第八条 产假、计划生育假 1、 怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。 2、 女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。晚育的（女年满 24 周岁初育）增加 30 天。 3、 有不满一周岁婴儿的女职工，每天劳动时间内给予其两次哺乳（含 人工喂养）时间，每次 30 分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿， 每次哺乳时间增加 30 分钟。两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间 算作劳动时间，自动放弃的不计算存休。 4、 以上 1－4 项是指符合计划生育规定的待遇。 第九条 带薪年休假 1、《职工带薪年休假条例》规定：职工在本单位连续工作满 1 年，累 计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的， 年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休 息日不计入年休假的假期。 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： (1)职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； (2)累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； (3)累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； (4)累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 2、职工休年假应在保证正常工作的前提下安排，科室安排休年假的人 数不得超过三分之一。无特殊情况，年休假当年休完，不得跨年度。 如本人不申请，视为自动放弃年休假。 3、休年假前应做好必要的工作安排或交接；休假期间不得影响正常值 班，如不能正常值班，应于休假前自行调换。凡因本人主观原因未做 好工作安排或交接，严重影响单位正常工作或造成经济损失的，根据 情节，按工作过失进行相应处理。休假期间时时保持通讯畅通。 第十条 请假程序 1、 职工请假先到人事部填写请假条，填写完毕后由职工所在部门领导 签字审批同意后，请假条交由人事部保管。 2、 职工休假前应主动做好工作安排或交接，凡因本人主观原因未做好 工作安排或交接给单位造成经济损失的，根据损失数额，按工作过 失进行相应处理。 第十一条 旷工 1、 职工未请假或请假未被批准，即不到岗的行为属于旷工；迟到或早 退的累计时间计算为旷工； 2、 旷工计算如下：迟到与早退 10 分钟以内者罚款 10 元，10 分钟以上 按旷工半小时计算，月累计旷工时间满 3 天，公司予以开除并不提 供 解散费用。 3、 连续旷工 5 天，累计旷工 10 天内的，扣发工资的 50%；旷工连续 510 天的扣发工资的 60%；旷工连续 10 天以上的扣发工资的 80%并予 以除名，按自动离职论处。 第十二条 加班与值班 1、 各部门应严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经领导批 准。 2、 职工休息日加班按实际加班时间给予同等时间补休或存休。 3、 值班是指单位为防火、防盗或处理突发事件、紧急任务等，安排本 单位有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内，在制 定位置轮流进行的值守。除法定休假日外，值班不支付加班工资， 职工在休息日值班的，安排同等时间的补休或存休。 4、 企业安排职工在法定休假日（按照实际的国定休假日）值班或加班 的，按本人日平均工资的 300%支付加班工资。 5、 职工的存休一般在一个月内休完，不能与年休假一起累计休假。 第七节 工资福利待遇 第一条 单位现行计时工资和计件工资制度。计时工资包括： 1、 国家及公司规定的，由多年历史因素形成的档案工资+浮动工资+各 种津贴补贴； 2、 本单位规定的津贴补贴； 3、 奖金及各种兑现工资； 4、 加班加点工资。 第二条 单位根据上级有关政策规定，及多年历史因素形成的各种福利待遇暂时 不变。 第三条 奖金分配系数：单位根据工资岗位、职务和责任确定奖金的分配系数。 第四条 在工资奖金分配上，实习新人新办法老人老办法，即对老职工暂按原办 法执行，对新入职的职工另行制定办法。 第五条 在条件成熟及上级许可的条件下，单位有权适时对现行的工资结构及福 利待遇进行调整。 第六条 出差报销 1、 职员出差报销标准：住宿 150 元/天，早餐 3 元/天，中餐 15 元/天， 晚餐 15 元/天；车旅费按照实际出行费用单据或车费发票报销； 2、 外出费用报销标准：中餐 15 元/天；车费按照当日实际出行费用单 据或车费发票报销； 3、 员工外出或出差必须要经过总经理批示之后，携带总经理审批同意 单方可报销所有费用。 第八节 奖励与惩罚 第一条 为严明纪律，奖罚分明，调动职工的工作积极性，提高工作效率和经济 效益，规范职工行为，特制定奖励与惩罚制度。 第二条 对职工的奖、惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩和行政处罚为 辅的原则。 第三条 本单位设立如下奖励方法，酌情使用： 1、 口头或通报表扬； 2、 奖金奖励； 3、 提职。 第四条 职工违反法律法规和企业规章制度，视情节轻重，分别给予以下处分； 1、 警告； 2、 记过、降职、免职、责令辞职； 3、 解除劳动合同。 第五条 职工有以下行为，视其情节，给予口头警告或书面处分，并可处 102000 元的经济处罚： 1、 凡在公司禁烟区吸烟的：第一次口头警告，第二次罚款 30 元/次； 2、 私自借用、挪用公司消防器材的（罚款 100 元/次）； 3、 私自用电炉取暖、做饭（罚款 100 元/次）； 4、 宿舍卫生检查不合格者（罚款 10 元/次）； 5、 在工作时间擅离工作岗位或躺卧、睡觉、聊天、嬉戏、打牌、下棋、 织毛衣、玩游戏，或未经领导允许从事文体娱乐等与工作无关的事 情的（罚款 50 元/次）； 6、 值班不再岗位的（视情况而定）； 7、 因过失以致发生工作错误情节轻微的（视情况而定）； 8、 不遵守主管人员正确合理指挥的（罚款 20 元/次）； 9、 检查或监督人员未认真履行职责的（罚款 20 元/次）； 10、 未按要求穿戴使用工作服、工作帽等劳动防护用品的（罚款 50 元/次） 11、 出入单位不遵守规定或携带物品出入单位而拒绝检查或管理人 员巡查的（罚款 100/次）； 12、 违反劳动纪律被停工的（罚款 100 元/次）； 13、 其他违纪行为未达到记过、降职、免职处分的情形或标准的。 14、 违反国家法律、法规、政策和单位规章制度，造成经济损失 （500 元以上）或不良影响的（罚款 1000 元/次）； 15、 在工作场所或其他指定场所喧哗、嬉戏、吵闹、酗酒滋事妨害 工作秩序或其他人工作的（罚款 500 元/次）； 16、 携带危险物品进入单位（1000 元/次）； 17、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益的（500 元/次）； 18、 工作失职、疏忽，导致事故，使单位蒙受较大经济损失（800 元-2000 元）或不良影响的（根据实际经济损失处罚）； 19、 泄露生产、业务、管理上机密的（视情况而定）； 20、 损毁、遗失重要文件、机件、物件或设备工具，足以影响正常 工作或损失 800 元以上的（视情况而定）； 21、 擅自变更工作方法致使单位蒙受较大损失或不良影响的（视情 况而定）； 22、 在工作时间工作场所干私活的（罚款 100 元/次）； 23、 其他违纪行为未达到解除劳动合同情节或标准的。 第六条 职工有以下行为，给予解除劳动合同： 1、 不服从工作安排、调动指挥，经教育或调整工作仍不接受的； 2、 组织煽动怠工、不听劝阻无理取闹、采取不正当手段要挟领导，严 重扰乱单位工作秩序、领导生活或工作（一般指影响 4 个小时以上 的）； 3、 对上级或同事实施暴行或有严重侮辱行为的； 4、 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 5、 散步谣言，损害单位声誉严重影响单位经营的； 6、 把单位客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 7、 故意泄露技术、营业、管理秘密，致使单位蒙受损害的； 8、 工作不负责任，严重失职、玩忽职守，营私舞弊，违章操作或违章 指挥，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成事故，严重影响 正常工作、经营或经济损失 2000 元以上的； 9、 蓄意损坏、偷窃单位或他人财物 300 元以上的； 10、 饮酒致严重影响工作（4 个小时以上）或造成经济损失 1000 元 以上的； 11、 在单位内赌博、吸毒或做有伤风化行为的； 12、 滥用职权，丧失原则，违反财经纪律，挥霍浪费单位资材，损 公肥私，造成经济损失 2000 元以上或严重不良影响的； 13、 因贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等违 法行为，被追究法律责任的（一般指被处拘留及以上）； 14、 未经单位允许在其他单位兼职，影响单位正常工作，经教育不 改的； 15、 司机酒后驾驶单位车辆造成交通事故，或被处以行政拘留以上 处罚的； 16、 司机未经领导批准或司机驾驶单位车辆上路，被执法部门处罚 或造成交通事故的； 17、 违反考勤纪律，连续旷工 10 天以上，或一年内累计旷工 15 天 以上的； 18、 私自涂改伪造单据、报表、证明等情节严重的； 19、 两年内受到 2 次记过、降职、免职处分，或受到 4 次书面警告 处分的； 20、 入职时隐瞒重要个人情况、填写虚假信息、隐瞒严重疾病等， 导致企业违背真实意愿录用、安排工作岗位、给予相关待遇的； 21、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果的； 第七条 上述各条所涉及的数额如未明确规定，则为包含该数额。 第八条 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 第九条 职工有上述行为造成单位经济损失的，责任人除按上升规定承担应负的 责任外，还应酌情赔偿单位损失。 第十条 职工违纪，经调查事实清楚的，填写《违纪职工处理意见书》，呈报领 导批准，交有关部门执行，并书面通知受处分人签收回执。 第十一条 给予职工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取 得证据，经过认真研究讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行 申辩。 第十二条 职工奖惩书面材料统一由人事部备案存档。 第九节 考评、考绩 为调动职工的工作积极性，抓好计划落实，提高工作效率与效果，需要对职工 进行考评与考核。 第一条 考核的种类：劳动合同试用期考核、年度考核、劳动合同期限届满考核 等。 第二条 考核内容包括： 1、 思想品德；即道德修养。 2、 诚信；对待工作、上下级、同事诚实信用的态度。 3、 工作完成情况；日常工作、各项工作计划、临时性工作的完成情况。 4、 业务水平；实际工作能力。 5、 工作作风；工作雷厉风行、务求实效，尽职尽责不推诿，认真严谨、 团队精神，用心服务、追求质量，善于思考创新。 6、 团结协作；日常言行表现，工作的主动性积极性。 7、 服务态度；用心、专心、耐心、诚心。 8、 遵纪守法；遵守法律法规及企业各项规章制度情况，出勤情况等。 9、 综合评价；结论性总体评价。 第三条 考核办法；由员工直属领导直接考核。 第四条 考核结果；如领导考核结果不合格，单位有权对不合格的职工降职、调 离、待岗处理。如经过再次考核或调岗处理不合格的，可以解除其劳动 合同。试用期内考核不合格的，属于不符合录用条件，可以解除劳动合 同。 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第一条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 第二条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督 各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账 目清楚、日清月结、近期报账。 第三条 财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财 务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。 第四条 财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人 员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交 交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。 第五条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良 好运用，提高效益。 第六条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结 算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账 套现。 第七条 银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。 第八条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私 章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代 管。 第九条 银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月 与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。 第十条 据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式 委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。 第十一条 库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确 保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现 金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。 第十二条 因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。 非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。 第十三条 严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通 过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。 第十四条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所 有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第十五条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签 名，经总经理批准后方可报销付款。 第十六条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项， 都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第二节 人力资源岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失 的，应负赔偿责任。 第五条 负责公司对外公关接待工作。 第六条 保管公司行政印鉴、开具公司对外证明的介绍信。 第七条 负责安排落实领导值班和节假日的值班。 第八条 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 第九条 负责公司公务车辆的管理。 第十条 负责公司员工食堂和员工宿舍管理。 第十一条 负责公司办公用品的采购。 第十二条 负责公司内的清洁卫生管理、厂区治安管理。 第十三条 公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 第十四条 员工薪酬管理、各种福利待遇管理、员工档案管理。 第十五条 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府部门机构协调与沟通及 政府文件的执行。 第十六条 负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理，负责公司员工工伤的 处理。 第十七条 完成总经理交办的各项工作。 第三节 生产管理岗位职责 第一条 负责根据公司计划及销售部需求计划制定生产计划，编制具体的生产 作业计划。 第二条 负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。 第三条 合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。 第四条 时刻掌握生产进度，做好生产各个工序见的平衡，提高生产效率。 第五条 合理使用设备，提高设备使用率。 第六条 负责公司设备管理。 第七条 在保证产品质量的前提下，最大限度利用各种资源，减低物资消耗， 避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。 第八条 严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。 第九条 负责公司安全管理、消防安全管理工作。 第十条 制定设备操作规范，指导生产员按章操作。 第十一条负责公司生产工位的器具管理、组织、计划、制造、使用、维护工作。 第十二条负责公司生产用水、电、气的管理。 第四节 采购岗位职责 第一条 负责制定公司物资采购需求计划，并督导实施。 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责编制公司物资管理相关制度。 负责定制公司物资采购原则，实施统一采购。 负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的 开发工作。 负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。 负责建立公司物价比体系。 组织建立科学的库存储备量标准，最小限度的占用流动资金，充分发 挥物资的有效使用。 组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。 严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。 并建立物资的综合利用和废品利用制度。 第五节 质量岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责建立公司质量管理保证体系，并推进、督导、实施。 负责对产品品质的全过程管理。 对原材料及辅料入库前进行质量检验。 对质量异常情况进行追踪分析及处理。 对产品进行各种功能性检测。 加强对检测和设备、器具的使用和保管。 负责公司计量管理工作。 收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改 进具体方案。 做好客户对质量异常投诉的处理工作。 第六节 仓库管理员岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时 向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及 时检查火灾隐患； 检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实 保证库存物资完好无损； 负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审 批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、 单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货 日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关； 验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观； 发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的 签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及 时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清 理； 做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种 单据报表的归档管理工作； 严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资； 第十条 严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工； 第十一条 请购：1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物 资的储备量情况向采购干事提出请购；2）对于非定型及计划外物资 的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数 量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报 仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部； 第十二条 验收：1）仓管员根据采购计划进行验货；2）对于印刷品的验收，仓 管部依据使用部门提供的样板进行；3）货物如有差错，及时通知财 务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理； 4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联 交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由 送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用 部门备查)。5）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部 门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓 物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收 并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货， 并及时通知采购部进行退、换货手续； 第十三条 保管：1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观 、 按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物 资登记卡；2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗 、 防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无 损； 第十四条 盘点：1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的 实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的 数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；2）管理实现了 电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑 系统完成。 第七节 技术或研发岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。 新产品开发研制、样件制作、鉴定与审核。 产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产 品说明书等技术文件的制定与管理。 对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司的发展与 进步。 生产过程中的技术指导工作，并进行工艺技术上的监控，确保生产的 正常进行。 向相关部门提供技术方面的服务并接受各个方位的有关技术方面的信 息反馈和处理。 负责建立公司技术库资料。 收集客户对本公司产品的使用情况的各种信息资料，并做相应份的分 析，提供改进的具体方案。 第八节 附则 其他未尽事宜，员工与公司可以另行口头约定，同样具有效率。 “没有规矩，不成方圆”希望进入公司的每位职员都能够遵守！ ******有限公司
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太平洋百货公司员工手册
序 言 各位同仁： 衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦！ 我们编定此“员工手册”，是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定，员工福利， 员工的雇佣条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度的工作效率。 我们深信，籍着现代化的管理、健全的知识、充裕的资金和先进的设备，太平洋商厦可使 各员工的潜能获得充分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进余姚地区的经济 发展，员工的生活福利得以不断改善，并可从工作实践中得到宝贵经验，奠定良好的事业 基础。 我们希望每位在太平洋商厦任职的员工均能愉快的工作，更希望能与全体员工共同建立和 谐的工作关系，携手创建余姚零售业的经营典范！ 宁波太平洋大酒店商厦 董事长 致 1 第一章 公司背景 大陆地区： 宁波太平洋大酒店 宁波太平洋大酒店商厦 宁波太平洋速食公司 宁波世贸中心开发有限公司 宁波太平洋土地建设有限公司 宁波太平洋芦荀有限公司 余姚远东玩具工业城 余姚太平洋江南新城开发公司 萧山太平洋建设有限公司 广州太平洋建设有限公司 港台地区： 台湾中邑开发、中本建设公司 台湾台中状元楼餐厅 台湾台中丽晶商务酒店 台湾台中钻石楼餐厅 台湾台中花园新城 台湾台中天星观光大饭店 台湾台中喜来登酒店 台湾台中大观园餐厅 台湾台中五福新城 台湾台中国家花园城 台湾台中天星国家别墅 台湾台中东海花园别墅 台湾台中亚洲商业大楼 台湾台中太平工业区 台湾台中南屯大商城 香港银瓒发展有限公司 2 第二章 雇佣细则 （1） 选聘准则 （2） 试用期 （3） 劳动合同 （4） 身体检查 （5） 人事资料 （6） 工作时间 （7） 培训 （8） 工作表现考核 （9） 升迁制度 （10） 终止/暂停雇佣 3 （1） 选聘准则 为保持高水准的顾客服务，每一位加入太平洋商厦的员工，都是经过严格挑选的， 以确保应聘者的外在条件（如：身高、体格、相貌）、态度、潜能、学历、工作 经验和技能都符合应聘职位的工作要求。 除面试外，各部门根据工作性质不同，将有不同的笔试题，笔试亦是招聘甄选的 一部分。公司的选聘原则是任人以才，在合理的人事管理原则下，杜绝一切人情 事故，确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥，用人不疑。 （2） 试用期 公司聘用员工，在最先会以试用性质雇佣，试用期一般为三个月，并签定“试用 期临时协议”。试用期满，有所属主管将观察所得，填报“新进人员考核表”呈 部主管核准，从而决定是否正式聘用，并交人事课备案。 （3） 劳动合同 试用期满，若员工表现良好，经双方同意，可签定正式劳动合同。有关员工除基 本薪资将获调整外，并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。 （4） 身体检查 4-1 员工在任职前，必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。 4-2 如有需要，员工必须因应公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若员工患有传染病，应立即通知公司，公司有权要求员工立即停职接受治疗直 至痊愈为止。治疗期间的薪资，按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的 病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司有权在付清员工应得薪资后，解除劳 动合同。 （5） 人事资料 5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。 5-2 新员工于到职之日所填交的履历，必须详实，如发觉虚报作伪，将立即取消 录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。 5-3 在职员工所填报的各项资料，如有变更，必须及时通知人事课，以便更正。 倘因员工延误通知，导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任由员 工自行负责。 （6） 工作时间 6-1 公司实行平均每周 40 小时的工作制，公司有权按业务需要安排和调动员工 的工作时间。 4 6-2 由于工作性质不同，外勤员工超时工作部分，公司将给以一个固定的薪金作 为补贴。 （7） 培训 7-1 宗旨 公司深信员工是公司最重要的资产，务求员工拥有多种工作技术，提升个人 的技能及事业发展，公司将透过各种培训课程，使员工提高工作效率，并配 合业务发展。 7-2 上岗培训 所有新聘员工，公司将安排入职培训。 卖场员工于到职时须签妥培训协议书，保证在完成培训后在公司服务至指定 期限。 倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限，员工将向公司补偿培训的费用。 （8） 工作表现考核 员工的工作表现，将由直属主管每年考核一次。 工作表现考核报告，将成为员工档案的一部分，连同其他因素，包括顾客的反映、 考勤的记录，作为计划培训、调整薪金及调升的参考。 （9） 升迁制度 各职级的员工，公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会， 所考虑的因素包括：考绩、过去的资力、经验、年资、考勤记录。 （10）终止/暂停雇佣 10-1 离职通知 公司及员工可给予适当的通知期而解除劳动合同，解除劳动合同的通知将会 以下所述： 在试用期内的第一个月，可给予对方即日通知，即可解除聘用关系。 在试用期第二个月开始，必须提前七天通知对方，方可解除聘用关系。 试用期满后，经理级以下须提前 15 天以书面形式通知对方；经理级以 上须提前 30 天以书面形式通知对方，方可解除聘用关系。 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。 凡属违纪辞退的，公司不须提前通知，亦不给予任何补偿而解除聘用。 10-2 离职须知 无论解雇或辞退，须于最后的工作日或之前，将经手办理的工作向直属主管 5 或职务代理人交办清楚，再向人事课交回一切公司财物，离职人所缴交的押 金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失，有关 员工将承担相关责任。 已决定离职的员工，必须尽力服务至最后工作天为止，如籍故怠慢，损害公 司利益，公司有权立即终止其任职，任意缺席而无合适解释者，即作为旷职， 由其旷职当日起，作为辞退。 10-3 员工如有下列情况，公司有权解除合同： 员工在受聘期间（包括试用期或试用期满后），不能胜任工作，经过调整 仍不能胜任者； 员工患病或非因公受伤，医疗期满后不能胜任原工作，也不能从事公司的 行安排； 员工违纪已达到员工手册所规定的辞退标准者； 公司宣告破产或者濒临破产并处于法定整顿期间； 公司因生产经营产生严重困难； 员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。 第三章 公司规例 （1） 共同语言 （2） 考勤 6 （3） 个人卫生及仪容 （4） 工作制服 （5） 储物箱及办公桌 （6） 识别证 （7） 员工就餐 （8） 出勤记录 （9） 员工通道 （10） 保安检查 （11） 公司财物 （12） 收取利益 （13） 公司资料的保密 （14） 利益冲突 （15） 兼职 （16） 来往传真及信函 （17） 拾遗处理 （18） 顾客投诉 （19） 个人通讯器材 （1） 共同语言 为确保员工相互之间及顾客的沟通畅顺无阻，公司以普通话及中文为指定的会话 和书写语言。 （2） 考勤 2-1 员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准不得无故迟到、早退或擅 离职守。 7 2-2 当月迟到早退累计超过 30 分钟者，除员工全勤津贴受到相应扣除外，还将被 扣除基本薪资及各项津贴。 2-3 经常迟到、早退者，除影响全勤奖外，将按情况给予处分。 2-4 员工无故旷工一天，将受到口头警告一次；旷工两天，将受到书面警告一次； 如在一年中因旷工受到两次书面警告，此书面警告将成为最后警告，如员工仍 不改进，公司则给予辞退。 2-5 员工必须按照编定时间表当值，如须调班必须事先填写“请假（调班）单”， 并得到直属主管的核准，否则作为旷工处理。 （3） 个人卫生与仪容 个员工须经常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应注意如下各点： 3-1 男员工头发须常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为准，不得留胡子鬓角。 3-2 女员工必须简洁发型，头发以不盖过肩部为适度，长发女员工须整洁束上头发。 3-3 所有员工均应佩带“识别证”，并应佩带在左胸当眼之处，其他未经公司认可 的佩带、证章等，一律不准佩带。 3-4 女员工不可佩带过于华丽的饰物，如项链、耳环、手镯、指环等。 3-5 卖场员工必须穿着黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮。 3-6 指甲应经常修剪，女员工如欲涂上指甲油，以透明为限。 3-7 制服及衣物应定时整烫，保持整洁。 （4） 工作制服 4-1 公司按个人职务需要为员工提供工作制服，员工必须在上班时间内整洁穿着。 4-2 员工领取制服时，须交纳一定的抵押金，直至员工离职时退还。 4-3 员工必须自行负责清洗制服，并保持制服的清洁和完好无损。 4-4 员工不得在公司以外，特别是非工作时间身穿制服。 4-5 离职时应将制服归还给公司，除自然损耗外，制服如有破损，视破损情况扣缴 押金。 （5） 储物箱及办公桌 5-1 公司办公柜属公司财产，只供员工公事用途。 5-2 公司会因个别员工需要而提供储物箱。 5-3 员工领用储物箱钥匙时须缴纳一定的押金。 5-4 储物箱一经分配，不得私自调换或加配锁。 5-5 储物箱内不得存放饮料、食品或其他违禁品。 8 5-6 员工须妥善上锁并保持储物箱的清洁，因保管不当致使物品遗失，由员工自行 负责。 5-7 离职时，员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。 （6） 识别证 6-1 每位员工均由人事课发给识别证，必须在当值时佩带在左胸当眼处。 6-2 员工进入公司范围及享用公司福利和设施时，须出示识别证。 6-3 部门主管及保安员有权随时要求检查。 6-4 识别证遗失，须立即向人事课报失并办理缴费补领手续。 6-5 因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。 6-6 离职时，须将识别证交回人事课注销。 （7） 员工就餐 7-1 员工须按部门主管的安排轮流在食堂用餐。 7-2 员工食堂只供公司员工使用，所有员工不得私自带外人来食堂就餐。 7-3 为保持公司形象及卫生环境，除食堂外，员工不得在店内其他地方就餐。 （8） 出勤记录 8-1 员工上下班时，应亲自打卡，以记录上下班的时间。 8-2 严禁代人或托人打卡。 （9） 员工通道 9-1 员工上下班必须使用指定通道。 9-2 除获得部门主管许可或遇特殊情况，须引客人乘答客用电梯外，员工应使用后 方楼梯或升降梯。 （10） 保安检查 基于保安的工作，员工在进出公司时，必须主动将携带的物品让保安人员检查， 并须按公司章程办理有关手续。 （11） 公司财物 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，更须负责赔偿。 盗用或企图擅自将公司财物携离公司，无论价值多少，属严重过犯，除须负责赔 偿外，更会被立即辞退。 （12） 收取利益 12-1 员工不得利用职务上的便利营私舞弊。 12-2 员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任 9 何与其职务有关的利益，一经查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，员工亦不得假借公司名义，向外担保或作其他类似行为。 （13） 公司资料的保密 员工对公司一切业务及文件，及个人的薪资资料应付保密责任；对公司一切方针 策略，新酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料， 未得到部主管以上人员的核准，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未经许 可，不得复印或擅自携离办公地点。 （14） 利益冲突 未得到部主管以上人员批准，任何雇员或亲属均不可经营与本公司有来往的业 务，或经营向本公司提供服务、供应商品、物料或设备的业务。 （15） 兼职 在受聘期间，员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。 （16） 来往传真及信函 16-1 所有外发的文件，必须经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。 16-2 外来文件，应根据内容和重要程度，迅速分送有关部门办理，任何员工不得把 外来的文件任意分散、开拆和私有，一旦发现不缴交者，将追究责任。 （17） 拾遗处理 在公司范围内所拾得的财物，不论大小贵贱，应原封不动的交保安单位处理。 （18） 顾客投诉 18-1 如遇顾客投诉或有任何询问及困难时，所有员工必须专心听取投诉事项，并立 即协助解决。 18-2 如投诉事项超越本身工作及权利范围时，应及时通知上级主管到场处理，不得 以任何借口妨碍顾客投诉。 （19） 个人通讯器材 为免在顾客服务中造成妨碍，除因工作需要并得到部门主管批准，所有在卖场当 值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具，违者将受到纪律处分。 10 第四章 新酬 （1） 发薪方式 （2） 新酬调整 （3） 基本工资 （4） 全勤津贴 （5） 奖金 （6） 年底花红 （7） 超时工作补薪 11 （1） 发薪方式 员工的每月薪金于翌月 10 日发放，由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放， 如遇假期或休假，则在假期的前一日发放。 （2） 新酬调整 2-1 试用期内员工可获得试用期内工资，试用期满后员工的基本工资将获得调整。 2-2 一般来说，公司会视下列因素不定时进行新酬调整： 公司业绩 同业的薪资水平 国内通货膨胀 员工的职责范围及工作表现 2-3 调整新酬将透过工作表现评估报告，评估员工在过往的一段时间内的工作表 现，并由部主管批示，总经理核准方可执行。 （3） 基本工作 12 3-1 正式员工及试用员工的基本工资以月计算。 3-2 各职级的起薪额由总经理制定，获聘用者，按其职级的起薪额支付薪金。 （4） 全勤津贴 4-1 理级以下员工，公司特发全勤津贴以奖励出勤上班者。凡员工在一个月内无迟 到、早退及请假，则可享受该月份的全勤津贴。 4-2 公司对员工的考勤非常重视，凡每月迟到、早退多于三次或三十分钟无合理解 释者，将给予口头警告；一次口头警告之后而无改善者，将给予书面警告；两 次书面警告之后而无改善者，将给予纪律处分或解雇。 4-3 口头警告或书面警告均可累积（以一年计），一年后重新计算。 （5） 奖金 5-1 员工在试用期满后，可以享有奖金。 5-2 卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率，依楼层分配比率享有奖 金。 5-3 后勤人员可按全店营业额的达成率，按后勤人员分配比率享有奖金。 5-4 奖金按季结算，每季奖金在次季第一个月发薪日发放。 5-5 员工在一季度内因任何原因离职或被辞退，都将不给予奖金。 5-6 员工在事假、病假、生育假、节育假期间不享有奖金。 5-7 奖金的发放细则，按公司公布的有关规定执行。 （6） 年底花红 6-1 凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者，将享有相当于过去 十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月 者，将不享有年底花红。 6-2 年底花红通常在农历年前两周发放，员工不论基于何种原因，在年底花红发放 日前离职皆不得享有花红。 （7） 超时工作补薪 7-1 在正常工作时间外，因业务上的需要，由部门经理决定加班，并按加班时间之 多少给予补薪或以调休冲抵。 7-2 超时工作补薪只限理级以下人员。 7-3 在计算超时工作补薪时，当天的超时工作必须为 60 分钟以上，公司才给予超 时工作补薪。一般假日加班将以平时工作日的基本工资的 1.5 倍计算；国定假 日加班将以平时工作日的基本工资的 2 倍计算。 13 7-4 加班一小时后，以每分钟为计算单位。 7-5 超时工作必须事先填写“加班申请表”并取得部门主管的核准，并于加班后， 交上司确认，以备安排补薪事宜。 7-6 若公司须员工超时工作，员工必须会在事前接获上司的通知。 7-7 公司对所有超时工作的要求会严格审核，并只有在急需或工作紧迫的情况下才 会批准。 7-8 超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。 第五章 福利 （1） 假期：休假、法定假期、年假 （2） 事假 （3） 病假 （4） 工伤及职业病假 （5） 生育假、节育假 （6） 婚假 （7） 丧假 （8） 膳食供应 （9） 培训津贴 （10） 医疗津贴 （11） 雇主责任保险 （12） 社会保险 14 （1） 假期 1-1 休假 各员工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部门主管统一安排。 1-2 法定假期 员工每年可享有七天国家法定假期（元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆 节二天）。 1-3 带薪年休假 员工服务满一年，可享有年度带薪年休假，带薪年休假按员工年资等级计算： 经理级 课长级 主任级 其他 满一年至二年 7天 5天 3天 2天 满三年至五年 10 天 7天 5天 4天 满六年至十年 14 天 10 天 7天 6天 满十年以上 20 天 15 天 10 天 8天 带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 员工不可累积年假，若年度未仍有未领用的年度假期，公司将会撤消一切余数。 员工预想申请年度假期，须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事 15 单位。 （2） 事假 2-1 员工遇特别事故，必须告假时，公司可酌情批于无薪假期。 2-2 员工因事请假，须于至少一天前向主管请假，填写“请假（调班）单”，经主 管同意交人事单位备档。若因突发事件不能提前请假，员工应于请假当日亲自 打电话向主管申请，并于复工当日补办手续。 （3） 病假 3-1 员工因病需要休息，经公司指定医院出具病假证明方可办理病假手续。 3-2 病假期限及其待遇将以国家规定另行规定。 3-3 病假期间将扣除全勤奖及有关奖金。 3-4 员工因病不能上班，可用电话向主管告假，复工当日须补办手续，同时交医疗 单位出具的病假单。请假者须于当日上班后三十分钟内亲自电话告之，否则以 旷工处理，因病重不能亲自打电话，可由家人代通知。 （4） 工伤及职业病假 4-1 若员工在工作时间内因执行公务而受伤，部门主管须及时通知人事，并于事发 后三天向人事交工伤意外报告。 4-2 员工因工作上的原因，致伤或患病不能上班时，根据有关部门和单位的鉴定结 果，按国家规定做公伤或职业病处理。 4-3 所有公伤或职业病假均为全薪假。 4-4 因违法操作导致受伤将不予以公伤处理。 （5） 生育假、节育假 5-1 凡公司正式员工服务满一年者，于怀孕第一胎期间及产后均能享受一定的假 期，假期内薪资由公司另行规定。 5-2 女员工申请产假，须于预产期二十八个星期前向主管提出，并附缴有关怀孕及 预产期的证明文件。 5-3 如遇申请流产假，员工须于复工后两天内向人事提交有关流产证明文件。 5-4 若员工进行绝育或节育手术，持医院证明，按国家有关规定办理。 5-5 员工申请节育假，须于一星期前提出，并提交有关证明文件。 （6） 婚假 6-1 如在公司服务满一年以上的员工，可享有三天全薪婚假。 6-2 符合晚婚条件（男 25 周岁，女 23 周岁）及在公司服务满意一年的员工，可享 有五天全薪婚假。 16 6-3 任何员工在受雇期间只可享有一次婚假，并于注册期后三个月内享有。 6-4 员工如欲申请婚假，须于一个月前向所属部门主管呈交申请表及有关证明文 件，并交人事确认。 （7） 丧假 7-1 试用期满后，员工直系亲属以及岳父、岳母、公婆死亡，公司将给予三天全薪 假期。 7-2 员工如欲申请丧假，事先须由主管批准并于复工后两天内向人事补交有关证明 文件。 （8） 膳食供应 8-1 公司为员工提供工作时间内的膳食安排。 8-2 员工将按公司规定时间在员工食堂就餐。 （9） 培训津贴 试用期满的员工，如为取得与工作有关的专业及技术资格，修读有关课程，经公 司批准后将获得有关资助。 （10） 医疗津贴 10-1 员工试用期满后，可享受公司医疗保险计划保障，并按该计划的规定，向公 司或其代理保险公司索取因病或留院所支出的费用。 10-2 所有索取，须由指定的医疗单位出具的证明向保险公司申报。 （11） 雇主责任保险 若有公伤事故应立即通知人事单位，公伤治疗期间不扣除薪资，因公致残或死亡 的待遇将依国家有关规定办理。 （12） 社会保险 按国家规定，公司和员工将各自承担有关社会保险的费用。 17 第六章 （1） 目的 （2） 轻微过犯 （3） 重要过犯 （4） 严重过犯 （5） 处分种类 纪律处分 18 （1） 目的 为促进员工自律，建立员工行为标准，提高公司服务素质，维护公司商誉，所有 员工必须严格遵守公司各项规章。如有触犯，将视情节轻重予以纪律处分。 （2） 轻微过犯 1、未经得上级主管同意，无故迟到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解释。 2、下班以后或放假期间内，无故在公司内逗留。 3、在公司内行为不检，如嬉戏、大声说话、聊天、叫喊、奔跑等。 4、不能保持储物箱或工作范围内卫生。 5、不遵守安全守则。 6、在不准饮食之地方或非就餐时间内饮食。 7、上班时咀嚼口香糖。 8、上班时吸烟。 9、随地吐痰或随地抛弃杂物。 10、脾气暴躁，无法自制，作出与员工身份不相符合的行为。 11、个人仪容不整洁。 12、谈吐粗鲁或污言秽语。 13、在更衣室以外地方更换衣服。 14、当班时不穿着整齐制服。 15、下班后仍穿着公司制服。 16、不使用指定员工通道。 17、工作态度不佳。 18、未经批准使用专供顾客使用的设备或物品。 19、工作服务效率欠佳。 20、未经部门主管批准，于卖场当值时携带传呼机、行动电话或其它个人通讯器材。 21、隐瞒或不理会顾客的投诉。 22、对顾客不礼貌。 23、工作时间接待亲友私人探访。 19 24、不佩带识别证。 （3） 重要过犯 1、拒绝服从上司合理的命令。 2、上班时间内饮用有酒精成分的饮品或饮酒后当班。 3、在工作范围内赌博。 4、上班时间内睡觉。 5、擅离职守。 6、故意减低工作效率，故意疏于职守或故意拖慢工作进度。 7、不遵从部门主管安排的上下班时间及膳食时间。 8、未经公司同意在公司范围内进行任何形式的募捐或私人买卖。 9、擅自利用工作时间处理 文档内容仅供参考 20
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