公司员工手册
XX 公司员工手册 致全体员工 欢迎您加入 XX 大家庭，愿 XX 的工作成为您事业的新起点。 本《员工手册》中所列规章制度是根据国家有关法规，结合公司实际而制定，旨在帮您快速了解新的 工作环境，告诉您一些必须了解的信息，从而使您尽快融入到公司中来。它也是我们 XX 对员工管理的基 本准则，请您仔细阅读。经常重温本手册会帮助您在 XX 充分发挥自己的才能。 我们期待您在公司和谐、向上、创新的工作环境中一展才华，创造公司和个人事业的辉煌未来！祝您 工作顺心、愉快！ 1 仪表、仪态规范 1.1 员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服。 1.2 上班时，仪表以及服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；在车间上班的员工均应按要求穿着工装。 1.3 员工应注意坐姿，上身挺直，与他人谈话时用语礼貌，两腿不得翘叠和晃动。站立时应挺胸、收 腹，不得叉腰、抱肩，不得倚靠它物。 1.4 女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，不得浓妆艳抹。 1.5 男士不蓄长胡须、不留怪异发型。 2 通用行为规范 2.1 遵守作息时间，严格执行请销假制度。 2.2 出入厂门应文明礼让，有序进出；骑摩托车或自行车必须从东门出入，骑车进出厂门要 下车推行；机动车出入厂门要减速慢行。 2.3 上班时间不随便出厂门，有事外出需经单位主管许可。 2.4 日常工作和生活中要言谈文明；公共场所举止文明，不勾肩搭背、不打情骂俏、不大声喧哗。 2.5 文明用餐，用餐完毕将餐具整齐放置在指定处，不把餐具带离餐厅。 2.6 下班前负责整理本岗位设备、地面卫生，保持工作环境干净整洁。 2.7 自觉保持卫生间设施清洁，不乱涂乱画，不乱扔乱挂，节约用水和用纸。 2.8 自觉抵制打架斗殴、赌博及从事迷信活动。 2.9 自觉维护宿舍卫生，遵守宿舍管理规定，做到宿舍内物品摆放有序，不在宿舍内乱扯电源。 3 工作行为规范 3.1 工作期间不能玩手机游戏和电脑游戏、不得上与工作无关的网、聊天、吃零食等。 3.2 工作期间精神饱满，不得睡觉、闲聊以及做与工作无关的事。 3.3 对待外来人员要文明大方、不卑不亢，高度维护公司形象。 3.4 下班要及时关闭门窗及电脑、空调等用电设施的电源,适时使用和关闭照明电源。 3.5 如发现可疑人物、偷盗行为、火警或其它安全事件，应及时采取措施并向安保课报告。 4 生产车间员工行为准则 4.1 进入生产厂区必须正确穿戴工作服，按要求佩戴好劳保用品。 4.2 工作场地严格按现场管理规定执行，保证现场“物有其位，物在其位”。 4.3 严格按照工序操作规范、工艺规程、质量标准进行作业，控制质量指标，杜绝人为质量 问题。 4.4 按照设备保养相关要求进行设备保养维护。 4.5 工作期间严格遵守公司的安全生产规程及各项规章制度，树立强烈的安全意识。 4.6 服从车间领导的安排，接受职能部门的监督检查。 4.7 未经批准，不带外人进入车间。 5 会议规范 5.1 爱护会议室的设施及物品。 5.2 保持室内清洁，会议结束后，应将桌椅归位、把自己的物品（笔记本、水杯等）拿走。 5.3 在会议开始前 5 分钟进场，不迟到，不早退。 5.4 保持会场肃静，会议期间不会客，不接打手机，手机设置为静音或震动状态，如有重要 事项，需经主持人同意后到会场外接打电话。 5.5 会上未议定或议定尚需保密的事项不得外传。 6 职业操守准则 6.1 不打听、不猜测、不传播小道消息；未经批准，不擅自复印或拷贝公司文件。 6.2 在与外界接触时，不擅自讨论定价政策、合同、成本、存货、市场和产品等相关信息和 机密。 6.3 离职时，必须归还持有的公司文件和任何含有公司信息的媒介，不泄露和使用公司的商 业信息。 6.4 实事求是地提交各种报告（如工作记录、述职报告或报销票据等）。 6.5 不挪用公司财物，偷拿产品及公物，做有损企业利益的事。 6.6 领导应尊重、关爱下属，一视同仁；下属应严格服从、认真执行领导的工作安排。 6.7 对员工的管理以鼓励和激励为主、以处罚为辅。对员工的处罚必须有理有据、公平公正 且与当事者进行充分沟通，确保达到教育的目的。 6.8 同事之间应坦诚沟通、共同进步；同事之间男女关系要健康，不落入低俗；同事间人情 往来要健康，不落入庸俗。 拟补充： 1、做每一件事，说每一句话前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的宗旨和精神。 2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。 3、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门主管说明。 4、路遇客户与上级时要主动让路，并且礼貌用语。
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02 《员工手册》发放签收通知
关于《员工手册》发放签收的通知 各中心、各部门： 为使员工更好地了解、掌握公司的文化和规章制度，方便大家查阅相关 资料，公司印发了《员工手册》。员工手册内容包括：公司简介、公司大事记、 企业荣誉、企业文化、员工行为准则、行政管理制度、人力资源管理制度、健康 和安全管理、职业道德与操守、咨询和投诉、企业文化诠释等内容，现予发放， 将有关事宜通知如下： 1、 在职员工人手一册，各部门领取《员工手册》的具体数量，以此通知 发布当日在册人数为准。 2、 各部门根据部门在职人数，到人事行政中心领取相等本数，并及时 将手册发放至每一名员工手中。 3、 部门需认真组织部门员工学习《员工手册》内容。 4、 员工收到手册后在“《员工手册》签收表”中签名确认签收，代表同 意“《员工手册》收阅确认书”中所约定各项。部门于 9 月 20 日前将 “《员工手册》签收表”交回人事行政中心存档。 附件 1：《员工手册》收阅确认书 附件 2：《员工手册》签收表 签发： 日期： 《员工手册》收阅确认书 员工姓名： 员工工号： 部门： 一、本人兹证明己收到 xx 公司《员工手册》一本； 二、本人充分了解本人有义务遵守该手册中载明之各项准则； 三、本人承认，凡属违反任何该手册要求的行为，可构成警告、记过、记大过、 辞退相应处分的事由； 四、本人如对该手册所规定事项有任何疑问，将向部门负责人或人事行政部 门咨询； 五、本人同意爱惜使用手册，并在离职时交还。如离职时不能将手册交还公司 人事行政部，或有涂划撕剪现象，愿意承担 20 元工本费赔偿金。 员工签字： 日 期： 《员工手册》签收表 姓名 部门 发文内容 签收确认 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定 我已了解《员工手册收阅确认书》内容，并愿意遵守确认书相关规定
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1-《员工手册》制定的四大误区
《员工手册》制定的四大误区 杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的 各种瓶颈。管理大师彼得.德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同 的只有 10%。只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经 营一家企业，也就取决于这 10%。 《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性 它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文； 但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。时下关于《员工手册》的资讯非常 多，在网上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员工手 册有三种类型： ◆ 以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和 调动积极性的作用。 ◆ 以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。 ◆ 在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。 这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。《员 工手册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业 实际需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。 笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各 种各样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区： 误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工 100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再 到奖惩机制，应有尽有。 误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆 心。反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜 绝”之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。 误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样， 没有考虑到各块面员工的实际工作情况。 误区四：错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企 业认为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员 工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。 每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在 制定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。 下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。 猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的 管理对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效 果。 企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以 《员工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％ 从《员工手册》的设计开始。 生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为 主。市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、 工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更 具有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销人 员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进 入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证 员工正常作业。 任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。那么我们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢？ 1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰” 那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手 册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探 索精神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守 规范，团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心 的提炼。 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个 性化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员 手册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需 要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在 进步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些 成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状 况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概 念。众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困 惑与麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。 例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招 之即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。根据《员工手册》的使用人群差异，将 《员工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。 结语： 一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制 度不断完善，管理水平不断提高的表现。在制定前，先找到本企业的“10％”，也就是 需要体现的核心部分，然后再召开工作。 一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一、强调了管理这者对于企业的期许， 同时也表达了对从业者的职业化要求；第二、员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工 作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三、从业者可以在员工手册中得到从业 者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书；第四、符合企 业各类专业人员的需求。 最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走弯 路。
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华瑞制药--员工手册
华瑞制药有限公司 员工手册 致员工 海纳百川，英才汇聚。华瑞制药有限公司热忱欢迎您的加盟。 华瑞制药，健康良友。关爱生命，造福人类 -是我们的崇高事业；精益求精，创新发 展-是我们的一贯追求。 华瑞人精诚团结，艰苦创业，造就了华瑞今天的辉煌；华瑞人勇于开拓，不断创新， 实践了华瑞跨世纪的诺言-亚洲最大的全套临床营养产品开发、生产和经营中心。我们有信 心成为中国最具实力和呼引力的药合资企业。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑 战、拼争的执著精神，将会有一展身手的用武之地，施展才华的广阔舞台。 千里之行，始于足下。从您加入华瑞制药的第一天起，愿您尽快地熟悉和了解她，让 您的智慧和才华，在华瑞制药"天生我材必有用"的最佳沃土里，随着公司的发展而升华。 我们的理念： 以高质量的产品和服务，关爱人类的生命和健康。 我们的目标： 临床营养领域的领导者。 我们的使命： 我们要对全体股东负责，为股东创造价值，实现股东利益最大化。 我们要对全体客户负责，无论是外部客户还是内部客户，他们利益的需求和满意 是我们的首要关心和工作目标。 我们要对全体员工负责，合理地酬报员工所作的贡献，尊重他们的人格、尊严和 隐私，赏识他们的才干，充分授权，发展潜能，提供安全、整洁的工作环境和良好的 培训、发展机会，以对公司的忠诚负责和工作业绩作为评估依据，高业绩、高回报。 我们要营造开放的内部交流氛围，制订公平一致的政策，建立能者上，庸者下的 用人机制，培养全体唢工团结拼搏、永不言败、挑战自我、追求卓越的团队精神。 我们要保护环境和自然资源，敢于实践新的构思，不断研发革新项目，实现成本与技 术领先，使企业永远立于不败之地。 行为准则 作为公司一员，个人表现直接影响公司形象，每位员工在各种场合必须时时具有"我代 表华瑞公司"的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。 一、职业道德 1． 热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。 2． 尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一 流的产品 和服务。 3． 遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。 4． 安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，努力增加公司效益。 5． 克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。 6． 保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密，包括信息、数据、资 料等。 二、礼仪规范 1． 仪容、仪表 （1）员工应讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，以保持 良好的精 神状态。 （2）生产系统员工必须按 GMP 规定依照不同工种的要求，穿着公司规定 的工作服。管 理系统人员及营销人员在工作声所提倡职业着装。 （3）着装时，应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。 2． 言谈、举止 （1）与人交谈时，礼貌、热情，称谓得体。 （2）姿态大方、自然。 （3）注意目光接触和聆听。不随意打断对方说话和否定对方的意见。 （4）举止文明，注意场合及礼节。 3． 电话 （1）接听迅速，不让铃声超过三次。 （2）使用礼貌用语，如"您好、请讲、谢谢、再见"等。 （3）交谈简短扼要，确保线路畅通。 （4）同事暂离时，主动代接并及时转告。 （5）工作时避免打私人电话，严禁打有奖声讯电话。 4． 就餐 （1）员工在本部门用餐时间内就餐，自觉排队领取饭菜。 （2）节约粮食。 （3）用餐时，保持餐厅卫生；注意文明用餐，不高声喧哗；用餐完毕，将碗盘送回指 定窗口。 （4）不准将水果等任何食品带出餐厅。 5． 乘车 公司为员工提供班车及通勤车服务，并遵循"高兴而来，平安而归"的服务宗旨。 （1） 司机准则 遵守交通法规，服从交警指挥。 确保行车安全，准点准时发车。 保持车辆整洁，保证车况良好。 不与乘客交谈，严禁接打手机。 仪表端庄大方，展现公司形象。 （2） 乘客准则 提前排队候车，体现公司形象。 上车严禁吸烟，不吃早点零食。 不与司机交谈，不得争抢座位。 举止谈吐文明，雨具收放到位。 爱护车内设施，共同维持卫生。 6． 出入厂区管理 （1）严禁在公司内骑自行车、轻骑、摩托车，各种车辆按规定区域停放。 （2）员工非正常时间进入厂区，须在门卫登记。 （3） 员在在工作时间离开公司，应向门卫出示《出门证》。 （4） 员工下班应按规定时间和车号有序上车。 公司制度 一、招聘录用 1．公司在董事会批准的人员预算范围内，根据工作需要和岗位能力素质要求，招聘品 德优良、身体健康的合格人员。 2．公司鼓励优先从内部招聘和提拔优秀人才。 3．招聘时遵循公开、公平、公正的原则。 4．招聘工作由人力资源行政部及用人部门一起进行，应聘者经考核（笔试、面试及其 它测试）和体检合格后，择优录用。 5．公司不招收在职员工的直系亲属。与在职员工有亲属关系的应聘录用候选人，应事 先说明，且相关在职员工应向人力资源行政部报告，经公司讲座后财决定其录用事宜。 6．录用员工必须持原单位开具的离职证明，才能办理正式录用报到手续。人力资源行 政部将根据备案的实际报到日发放工资。 7．新员工正式录用后，与公司签订二年期劳动合同。新员工试用期三个月，试用期满 后，由员工本人填写《员工转正审批表》，经考核批准后予以转正；不合格的员工将被解除 劳动合同。 二、人事资料 1．人力资源行政部将保存员工的详细资料，包括姓名、性别、出生日期、到职日期、电 话、住址、身份证（复印件）、工资卡号、社保个人代码、资历、学历、家庭状况、婚姻状况、绩 效考核、培训、奖惩等记录，以备考查。 2．员工所填交之信息资料必须真实无误，如有虚假，严重者可导致解除劳动合同。 3．如填报之各项资料有变更，员工须于变更后 10 天内告知人力资源行政部，以便更 正。如因员工延误通知，导致公司未能掌握员工最新人事资料，一切责任由员工自负。 三、考勤制度 1． 工作时间 （1）公司实行每天 8 小时，每周 40 小时工作制。 （2）每星期六、日及国家法定假日为公司休息日。 2． 迟到、早退及旷工 （1）员工应于规定上班时间前到达工作岗位并做好工作准备。晚于上班时间到岗者视 为迟到。早于工作结束时间下班者，视为早退。 （2）未经请假无故缺勤，视为旷工。 3． 加班 （1）各部门根据工作需要，在征得员工同意后按审批程序，安排员工加班。公司将根 据《劳动法》有关规定，结算加班工资。 （2）营销系统及管理人员不计加班。 4． 各类假期 （1）病假 员工病假均须由医务室证明认可。 公司允许员工用年休假或调休抵冲病假。 员工连续工龄满 8 年，病假（年累计）十天以内不扣工资，十天以上的每病假一天扣 除本人当月工资 1.4%，以此累计：员工连续工龄不满 8 年，每病假一天扣除本人当月工资 的 1.4%。员工每季累计病假一至三天（含三天），扣除当季奖金的 10%；病假四至五天（含 五天），扣除当季奖金的 20%；病假六至十天（含十天），扣除当季奖金的 50%；病假十天 以上，取消当季奖金。 （2）事假 连续事假三天以内（含三天）者，由部门经理批准；连续事假三天以上者，须经本部 门及总经理部批准。 事假一天，扣除当月工资的 4%，并影响当季奖金。 （3）丧假 员工亲属（父母、岳父母、公、婆、配偶、子女）去世，可享受丧假三天。 丧假期间工资及奖金不受影响。 （4）探亲假 符合国家规定范围的员工可享受探亲假。 未婚员工探望父母，探亲假每年一次，每次二十天；已婚员工探望父母，探亲假每四 年一次，每次二十天，探望配偶每年一次，每次三十天。 探亲假期间工资不受影响。 （5） 婚假 符合法定结婚年龄而不到晚婚年龄结婚者享受婚假 3 天；晚婚者享受婚假 10 天。再婚 者享受婚假 3 天。 员工的婚假应在领到结婚证书后的一年内一次性执行完毕。 婚假期间工资及奖金不受影响。 （6） 妊娠假、产假 妊娠第四个月起作产前检查，按病假处理。妊娠七个月后上班，每天可休息一小时。 早育者享受产假 90 天。晚育者产假可享受 120 天。晚育者给予男方护理假 6 天，护理 假由公司医务室出具证明。 产假及护理假期间工资不受影响。 （7） 哺乳假 产假、哺乳假合计原则上不超过十二个月。产假期满后，需要休哺乳假者，必须由医务 室签署意见，部门经理和人力资源行政部批准后方可执行休假。 员工可在哺乳期间工资享受 80%，奖金扣除。 （8） 工伤、计划生育假、按国家有关规定执行。 （9） 年休假 凡与公司签订劳动合同并在本公司工作满一年的员工均可享受不同期限的休假及相应 的休假费。 在本公司工作满一年不满三年者，每年可享受休假七个工作日。 在本公司工作满三年不满五年者，或连续工龄满十年不满二十年且在本公司工作满一 年者，第年可享受休假十个工作日。 在本公司工作五年以上者或连续工龄二十年以上且在本公司工作满一年者，第年可享 受休假十四个工作日。 休假应在当年度完成，未休者公司不作任何补贴。 年休假与产假、婚假、丧假等国家规定的假期分别计算，但与探亲假及哺乳假等不得同 时享受。 员工当年病事假累计 30 天以上者，不享受当年休假；如当年休假已休完，则在下一年 度不能享受休假，但休假费不受影响。 公派学习、出国培训累计超过一个月（30 天）者，当年不再享受休假；如当年已享受 休假，次年不再享受休假，但休假费不受影响。 公司有权根据生产和经营情况，安排员工年度休假时间。 休假期间工资奖金不受影响。 四、薪酬福利 1、 工资 （1）员工的工资按岗位确定。公司定期进行工资的市场调研，确定具有竞争力的薪酬 水平。公司将根据经营效益、社会物价指数及员工业绩评估结果，同时结合市场调研的数据 来调整员工工资。 （2）公司于每月中旬以人民币的形式支付当月工资。个人所得税由员工个人承担，公 司负责在工资中代扣代缴。 （3）任何员工都要严守薪资及相关信息秘密，若有违反将严肃处理，情节严重者解除 劳动合同。 2、资金 公司根据经营效益、员工的工作业绩和工作表现发放奖金。个人所得税由员工个人承担， 公司负责代扣代缴。 3、福利 公司为员工提供国家规定的基本福利保障，同时又根据公司的效益状况及公司人员分 布广泛性的特点为员工补充其他一些福利待遇，详列如下： （1） 养老保险 （2） 医疗 （3） 住房补贴 （4） 人身意外保险 （5） 为居住市区员工提供上下班班车 （6） 带薪假期及津贴 （7） 厂区员工免费工作午餐 五、绩效评估 1．总经理负责公司绩效评估的领导工作；人力资源行政部负责政策制订、监督协调和 服务指导；各部门具体负责绩效评估的组织和实施工作。 2．各级管理人员按岗位职责要求每年对其下属进行绩效评估。 3．下级对上级的评估持有不同意见，可以直接与上级交换意见，也可以在评估表上陈 述。 4．通过公正、客观的评估，肯定成绩，明确改进方向，帮助员工制订个人发展计划。 六、培训发展 1．培训方针：不断学习，挑战自我，提高素质，锐意创新，使员工成为公司 "学习 型"高效团队成员，并与之共同发展。 2．公司建立培训管理组织机构，明确职责，加强管理。 3．公司为员工提供满足工作要求和长远发展需要的各类培训。培训可分为在职培训、 脱产培训及半脱产培训，形式包括公司内部培训、国内培训、国外培训。 4．公司鼓励员工参加业余学习。如所学专业符合企业发展或所在部门工作的需要，在 有培训预算的前提下，经个人申请，报部门经理及人力资源行政部直至总经理审批，培训 结束取证后，公司可按比例报销培训费用，员工须为公司服务三年以上。 七、员工离职 1． 公司根据有关劳动法律法规办理劳动合同的终止和解除手续。 2． 员工解除劳动合同，应提前 30 天（试用期内提前 7 天）提交本人签字的书面申请， 按离职审批程序，办理离职手续。 3． 未办理工作及财物等移交手续，擅自离岗的员工按旷工处理。公司将不予办理有 关福利的转移手续，员工个人将承担由此给公司带来的损失及相应的民事和法律责任。 八、奖惩规定 1． 奖励 公司倡导员工为公司和社会多作贡献。对在生产和销售等工作中成绩优异者；在合理 化建议、技术革新、管理改进等方面成效突出者；对提高公司经济效益和社会效益有重大贡 献者，通过评审，视成效给予以下奖励： 通报表扬 特别奖金 加薪 晋升 2． 纪律处分 （1）为提高公司的整体素质，促进员工自律，保障生产和经营的正常发展，所有员工 必须严格遵守公司各项规章制度。如有违反公司纪律、败坏风气、损害公司形象与信誉，以 及给公司正常生产经营带来不良后果的行为，将视情节轻重，分别给予以下纪律处分： 警告 经济处罚 降级降薪 解除劳动合同 （2）违纪劳动合同 实事求是，惩前毖后。视动机、情节、后果和影响区别对待，分别处理。 外来人员（施工、参观业务）的劳动纪律由接待部门管理。对他们的违纪处理（教育/ 经济处罚）由接待部门及安全主管负责。 （3）处理程序：由违纪者的上级填写《员工违纪处理程序表》，违纪者本人对违纪的 事实和改进措施提交书面检查，由部门经理提出处理意见，送人力资源行政部调查核实， 并在听取本人申辩、征求工会意见后，报公司领导批准生效。 （4）违纪行为包括： 旷工或多次迟到、早退、串岗、睡岗等； 在应聘或工作期间弄虚作假，有欺骗行为； 在公司内及班车上吸烟； 将零食（食品、水果等）带入生产区域； 不服从上级的工作调配； 违反安全及生产操作规程； 工作时间看与工作无关的书刊或玩电脑游戏； 未经允许，私自带人参观生产区； 违反出门证制度，私自带出公司物品； 泄露或查问工资、资金等信息； 收受各种不正当的报酬，或同时为其它公司服务获取报酬； 仿冒上级签字或盗用、私刻公司印章； 任何形式的贪污和盗窃； 非法占有公司奖金、财产； 泄露公司的技术和商业情报、资料等； 工作时间打架、吵架、骂人；在员工中鼓励滋事、寻衅斗殴； 对公司管理层或其它员工进行人身安全威胁及暴力行为； 由于个人责任，给公司工作、生产和形象造成损害； 故意制造工作障碍，浪费和破坏公司资源、财物、扰乱正常工作秩序； 其它违返国家法律、法规及公司规章的任何不道德行为。 九、劳动争议 1. 在劳动合同实施中，如公司与员工发生冲突，应首先通过公司管理层、会和员工 商讨解决。 2． 当劳动争议无法通过协商解决时，可向无锡市劳动争议仲裁委员会申请裁决。 3． 对裁决不服的，可向当地人民法院起诉。 其它 一、修订 本手册在执行过程中将根据国家有关政策及实际情况进行修订。修订部分以内部发文 的形式颁布，其它未做修改部分仍然有效。 二、解释 本手册不明之处可向人力资源行政部咨询。
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员工手册 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 — 2— 第二章 目录页 Contents Page 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 — 3— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 4— 入职流程 入职当天 入职培训 试用期结束 1 、提交入职资料 1 、签订劳动合同 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 2 、进入试用期 2 、转正员工面谈 3 、录入指纹考勤 3 、办理五险一金 3 、评估转正申请 4 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 6— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》，保证其真实性， 如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门负责人申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 8— 考勤制度 每日上班时间段 上午： 8 ： 30-12 ： 00 11 下午： 14 ： 30-18 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均扣费 50 元 / 次 因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字 每月固定休假天数 财务、人力行政 6 天、工程设计、成本、营销 4 天 如遇节假日，则加上节假日天数 12 1 10 2 9 3 8 4 7 6 5 违规处理 - 迟到 / 早退 迟到或早退时长 T 处理办法 T≤10 分钟 扣款 10 元 / 次 10 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 30 分钟＜ T≤2 小时 50 元 / 次 2 小时＜ T≤4 小时 旷工半天 4 小时＜ T 旷工一天 备注：一个工作日内迟到、早退，按次数处理。上午下班早退、下午上班迟到、中途因私离岗，视同迟到、早退处 理。 旷工 员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。； 迟到、早退 2 小时以上的。 违规处理 - 旷工 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的三倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或年累计旷工 7 天以上者，公司除按上 述标准罚考勤款外，还将与其解约，且不予支付任何可能 存在的经济补偿金或赔偿金等，并保留向其追索权益损失 的权利。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 13 — 请假流程 申请 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到部门负责人处或 销假 人力行政部处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 10 天申请 休产假 至少提前 30 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议 条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本， 人力行政部留相关复印件备案； 入职期满 1 年可享有带薪病假，全年累积最高期限为 8 天，超出 天数则按事假处理； 如需长期病休，应提供二甲以上医疗证明、病历卡及医疗发票。 公司按照国家有关规定核准医疗期，医疗期 30 日内者，工资按照 当地最低工资标准发放；医疗期 30 日以上者工资按照昌江县最低 工资标准的 80% 发放； 员工累计请病假超过法定的医疗期的，公司将按照法律法规关于 医疗期的规定与员工解除劳动合同。 请假流程 • 提前申请 • 工作交接 提交请假单 审核请假单 • 部门负责人 • 人力行政部 • 总经理 审批请假单 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 19 — 休假制度 法定假 婚假 产假 丧假 年休假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 3天 3 清明节 1天 4 劳动节 1天 5 端午节 1天 6 中秋节 1天 7 国庆节 3天 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天婚假。 婚假应在结婚登记后一年内一次性休完。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交人力行政部核验备案（原件将在 核验后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家婚育政策（已婚、计划内生育）。 女职工产假： 90 天 男职工陪护假： 7 天 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 丧 假 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 丧假为带薪假。 年休假 入司后连续工作满一年以上，可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假 5天 每加 1 年增加 1 天 以此类推 10 年≤年休假 10 天 若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的， 按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留 薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据 员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用 的休假天数，经部门负责人签字确认，由人力行政部核准，可延至 次年度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行 安排补休。 年休假为带薪休假。 年休假 当年有以下情形之一，不再享受年休假： 事假累计超过 20 天者； 病假累计超过 1 个月者。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 29 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人力行政部递交《加班申请单》，并由总经理审批同意，方可计算加班。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工程设计部及营销管理部因阶段性工作需要，加班次数频繁，经请示 总经理同意后，可自行登记加班次数，每月底交总经理签字后，报人 力行政部存档。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 月内规定天数休假的，部门自行安排调休；需要调休积假的，按照请假流程 进行。 2 3 4 5 公司统一安排的调休，通知调休者本人后未及时调休者，视为放弃调休 权利，不再计算加班费。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行冲抵。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 32 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬保密 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 职业素养 发薪日期 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬管 理制度 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 其他 补贴 + 奖金 - 个人 相关 扣款 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 其他补贴 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确 定） - 个人相关扣款 （五险一金代扣代缴等） 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 35 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 免费一日三餐的员工食堂。 拎包入住、高端大气的员工宿舍。 WIFI 、纸巾、洗手液、饮用水。 烧水壶、茶叶。 遍布的绿植。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 司龄津贴。 慰问津贴。 年终评优、年终奖。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 第二章 一、行为规范 二、规章制度 过渡页 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 38 — 行为规范—对己 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 行为规范—对人 对同事 简单 友爱 纯洁 健康 对上级 坚决服从 不得对抗 事前请示 及时汇报 对客户 热情礼貌 不卑不亢 温和端庄 能受委屈 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 41 — 员工着装管理细则 头发：发型前不及眉，侧不遮 头发：刘海不及眉，头发过肩 耳，后不到衣领，不得染发， 束起，不染艳丽颜色，不做奇 不留怪异发式； 异发型，不带夸张发饰。 面部：不带有色、形状怪异的 面部：化淡妆，不宜浓妆艳 眼镜，口气清新，不留胡须； 抹，不带有色、形状怪异的眼 着装：禁止拖鞋、短裤、运动 镜 服上班。 着装：不得穿破洞牛仔、吊 带、短裤、拖鞋或其他有碍观 瞻的奇装异服，裙子不能超过 膝盖上面 10 公分。 办公室电话管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信 24 小时开通。 随时关注公司微信工作群，并及时回复。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 打印机要进行定期保养，每个月月底人力行政部 门需检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定 稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司人力行政部负责采购、登记及管理。 如需购置办公用品，各部门应于当月 30 日前，提交次月需求，由人力行 政部汇总，总经理审批后，统一采购发放。 员工领用办公用品需向人力行政部申请领用，并填写《办公用品领用登记 表》。 每月月底人力行政人力行政部统计办公用品库存数量，报财务部核查。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 公司印章管理细则 公司印章由人力行政部及财务部共同管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向人力行政部申请填写 《印章使用申请表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、 空白合同等空白处，总经理签批后，方可使用。 紧急情况使用印章，可电话或微信请示总经理同意，后使 用。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 冰箱内存放的食品应及时食用或处理，以免变质产生污 染。 办公室不提倡食用零食，禁止食用方便面、咸鱼等隆重 气味食品。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 食堂阿姨同时负责办公室卫生，如有需要可直接请 阿姨处理。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 故意损坏公共物品，照价赔偿。 招待用品—类别 酒水 白酒 红酒 香烟 软中华 苏烟 芙蓉王 招待用品—领用 • 招待事由 • 物品名称、数 量 填写 《招待用品申请 表》 审核 人力行政部 • 出库登记 • 补充库存 • 大批量物品 • 送礼物品 审批 总经理 会议管理 会前 会中 会后 • 做好工作安排 • 准备相关资料 • 提前到达会场 • 保持手机静音 • 接到电话请示主持人，出门接听 • 资料和垃圾带离会场 • 及时落实会议安排 车辆管理 市内用车 在出车登记签名 需求部门 市外用车 《用车申请单》 人力行政经理 审批 人力行政经理 审核 总经理 审批 食堂管理—员工食堂 规定时间 内用餐 07:50—08:30 用餐 时间 禁止外带 12:00-13:00 就餐 次序 文明就餐 18:00-19:00 禁止浪费 按需取餐 食堂管理—招待 1 、人力行政部制定菜单，等级为 500 元， 1000 元， 2000 元。每个等级对应两份菜谱。 2 、招待部门提前 3 个小时填写《内部招待表》（用餐人数，预计金额、酒水数量、菜单，用餐时间 为必填）交人力行政部审核后提交总经理审批，再通知食堂进行准备。 3 、人力行政部根据《内部招待表》填写《食堂采购申请单》，进行物料采购 , 由厨房人员共同验收 并签字确认，厨房按照要求进行制作菜品。 4 、人力行政部根据《内部招待表》提前准备好酒水，放置在招待包厢备用。 5 、如临时取消招待，则酒水收回入库，已采购食材如无法存放，可放入员工食堂使用。 6 、如无法提前三个小时提交《内部招待表》，则可选择在外部招待，执行外部招待费用流程。 食堂管理—招待 宿舍管理 公司： - 房租 - 物业费 - 网络费 个人： - 水电费 - 卫生安全 - 禁带外客 - 禁吸烟 - 禁赌博 - 禁一切违法犯罪事宜 出差管理 费用标准 提前填写 《出差审批单》 审批流程 部门负责 人审核 级 别 长途交通 费 市内交通费 总监级及以上 总经理 审批 实报实销 经理级及以下 实报实销 住宿费标准 伙食补助 省内 300 省外 500 200 元 /天 元/天 元 /天 300 元 / 天 100 元 /天 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 59 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义发布的，以公司全体员工为受众的通知、 通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、通知、通报等， 则不在本制度约束范围内，但需要在人力行政部备案。 人力行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门 文员（没有设置文员的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理 工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《发文签批表》由部门负责人填写审核意见并签字后，提 请人力行政部，由人力行政部填写审核意见并签字后提交总经理、董事长签发，最后根据领导签发意见进 行发布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由人力行政部先提交各部门负责人审核征求意见，并根据审核意见修 正，人力行政部填写《发文签批表》，提请总经理、董事长签批后发布。 第二章 一、行为规范 过渡页 二、规章制度 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 61 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 第二章 一、行为规范 过渡页 二、规章制度 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 63 — 保密条例—保密内容 员工对在公司任职期间知悉的公司秘密信息有保密责任，以下所指范畴均属于员工应遵守的保密内 容： 高层通讯 资料 员工档案 商业机密 专业技术 财务 相关资料 客户及供 应商资料 薪酬 相关资料 保密条例—守则 • 谈论保密事项注意场所 • 放置保密资料注意上锁 保密 场所 时间 保密 人员 保密 保密 范围 • 不向第三方或不相干人员 透露保密事项。 • 在职：遵守保密 制度。 • 离职：不透露、 不泄露保密条 款。 • 除工作职责及公 司授权，不得擅 自使用公司保密 资料及信息。 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 66 — 廉洁条例 侵占公物 浪费资源 虚假报销 公款私用 收受回扣 收受礼金 挪用公款 铺张浪费 禁 弄虚作假 虚报瞒报 任人唯亲 营私舞弊 Thank You
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某大学后勤服务总公司员工手册-范本
XX 大学后勤服务总公司员工手册 员工守则 1.热爱祖国，热爱师生，热爱 XX 大学后勤。 2.遵纪守法，服从公司管理。 3.顾全大局，善于合作。 4.努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5.一切为师生着想，减少人为差错，提供优质服务。 6.团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7.严守公司机密，自觉维护公司安全。 8.待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9.谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于开展批评与自我批评。 10.坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11.爱护公司财物，坚决反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12.保持环境整洁，注意仪表、仪容、言谈、举止得体。 13.加强品德修养，倡导精神文明，努力践行服务育人。 总则 第一条 为使本公司人事管理规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循， 提高工作效率和责任感、归属感，特制定本制度。 第二条 适用范围。 (一)本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 (二)本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 (三)本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的 管理依照合同或其他相应规定，或参照本规定办理。 (四)关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 录用 第三条 本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先填写员工录用审批表，经 主管副总经理批准后，报总公司办公室备案。 第四条 本公司员工的录用，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采 用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条 新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上 员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用，但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条 试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： (一)毕业证书、学位证书原件及复印件。 (二)专业技术职务任职资格证书原件及复印件。 (三)身份证原件及复印件。 (四)一寸半身免冠照片两张。 (五)试用同意书。 (六)其他必要的证件。 第七条 凡有下列情形者，不得录用： (一)剥夺政治权利尚未恢复者。 (二)被判有期徒刑或被通辑，尚未结案者。 (三)吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。 (四)贪污、拖欠公款，有记录在案者。 (五)患有精神病或传染病者。 (六)因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 (七)其他经本公司认定不适合者。 第八条 员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工 作协议书”，双方共同遵守。 第九条 试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。 第十条 员工录用分派工作后，应立即赴所分配的工作岗位，不得无故拖延推诿。 工作 第十一条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条 员工应遵守下列事项： (一)忠于职守，服从领导，不得有敷衍推责的行为。 (二)员工个人不得经营与本公司类似或职务上有关的业务。 (三)全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付 的工作任务。 (四)不得携带违禁品、危险品或公司规定其他不得带入工作场所的物品进入工作场所。 (五)爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 (六)工作时间不得中途任意离开岗位，如需离开应向主管人员请假批准后方可离开。 (七)员工应随时注意保持工作地点、宿舍及公司其他场所的环境卫生。 (八)员工在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 (九)员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其他扰乱公 共秩序的行为。 (十)不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 (十一)员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的 行为。 (十二)各级领导应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程 度，加强员工安全感和归属感。 (十三)按规定时间上下班，不得无故迟到和早退。 第十三条 公司总部按照学校的作息时间执行。 第十四条 实行弹性工作制、轮班工作制或定时工作制的，采取由各部门经理(主任)记录 工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十五条 员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理： (一)迟到、早退 1.员工均需按时上、下班，工作时间开始后 15 分钟内到班者为迟到。 2.工作时间终了前 15 分钟内下班者为早退。 3.员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日计算。 4.迟到或早退超过 15 分钟后，以旷工半日计算。因公外出或请假者需经部门经理(主任) 签字证明。 5.无故提前 15 分钟以上下班者，以旷工半日计算。因公外出或请假者需经部门经理(主 任)签字证明。 (二)旷工 1.未经请假或假满未经续假而擅自不到岗上班者以旷工论处。 2.员工旷工，不发薪资及奖金。 4.连续旷工 3 日或全月累计旷工 6 日或一年累计旷工 12 日者，予以除名，不发给资遣 费。 待遇 第十六条 本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则， 以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十七条 员工的基本待遇有工资、奖金。 第十八条 薪资在下月上旬发给员工或存入员工在银行的账户。新进人员从报到之日起 计薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 休假 第十九条 按国家规定，员工除星期六、星期日休息外，还享有国家法定假日。 由于工作需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十条 一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假，假期为 15 天。员工探亲 假期间，原待遇不变。 第二十一条 探亲可以报销往返火车、汽车硬座票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲 只能探望父母，已婚员工探亲只能探望配偶。 第二十二条 春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作 的员工按国家法定假日安排休息。需安排加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴， 如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。 请假 第二十三条 到岗时间在上、下午上班时间半小时以上的，即视为请假半天，应即补办 请假手续，并照常上班工作。 第二十四条 在工作时间内因业务上的需要而离开工作场所或提前外出时，应事先报请 部门经理(主任)核准。如是因私事而离开工作场所，或提前外出时，应办理请假手续。 第二十五条 因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情况而迟到，经提出报告且查明确实 者，或报经核准后而早退的，免按迟到或早退计算。 第二十六条 职员因私事或疾病而请假时，应依规定由当事人填写请假单，事前报部门 经理(主任)核准。 第二十七条 病假及 3 日以下的事假应由各部门经理(主任)核准，3 日以上事假应由主管 副总经理核准转总经理批准。 第二十八条 病假逾 3 日以上时，应随同请假单附医师诊断书。诊断书逾期时应补新诊 断书。 第二十九条 职员请假，除因病及遇人力不可抗拒情形，不能先行报准的，需于事后补 办请假手续外，其余非经核准不得先行离岗，否则以旷工论。虽经请假但假满不到岗且未 续假者，亦以旷工论。 第三十条 职员请假期间内如遇有公休或休假日不得扣除计算。 加班 第三十一条 公司因工作需要，可在工作时间以外，指定员工加班;被指定的员工，除因 特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十二条 一线工作人员加班，事先由主管领导填写“加班申请表”，经主管副总经 理批准后方可加班，每月加班申请表随考勤表上报公司办公室。 第三十三条 加班费的计算：一线员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以 1 小 时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计发。 第三十四条 一线员工如在加班时间内擅离职守，除不计有效工作时间外，就其加班时 间按旷工论处。 第三十五条 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。 第三十六条 以下情况不视为加班 (一)出差时路途所花费的时间。 (二)在非工作时间组织的培训。 (三)管理人员为完成岗位工作日工作时间的延长。 出差 第三十七条 公司根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 第三十八条 职工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和 使用交通工具，合理降低出差费用。 第三十九条 公司对出差的员工按规定标准报销住宿费用和交通费用。并给予一定的生 活补贴，具体标准按公司的规定办理。 第四十条 出差人员返回公司后，应及时向主管领导叙职，并按规定报销或核销相关费 用。 培训 第四十一条 为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本 公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席， 确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十二条 新员工进入公司后，须接受公司概况与发展、岗位职责的相关培训，合格 者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况适时安排，一般在新员工进入公司后 的前 3 个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十三条 员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗 位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管领导同意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十四条 对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励， 未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十五条 公司所有员工的培训情况均应登记在案。 第四十六条 公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受 教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和 培训后的学历等资格。 调职 第四十七条 公司基于工作需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借 故拖延或拒不到岗。 第四十八条 各部门主管领导在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，做到“人 尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十九条 员工接到调动通知书后，限在一周内办妥移交手续，前往新职单位报到。 保密 第五十条 员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不 得向其他任何个人公开或透露。 第五十一条 员工不得泄露业务或职务上的机密，凡有意见涉及公司的，未经上级领导 许可，只可逐级反映，不得对外发表。 第五十二条 明确职责，对于非本人工作职权范围内的工作，做到不打听、不猜测、不参 加小道消息的传播。 第五十三条 非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 第五十四条 树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管， 若有遗失或失窃，应立即向上级主管领导汇报。 考核 第五十五条 员工考核分为： (一)试用考绩：员工试用期间(3 个月)由试用部门经理(主任)负责考核，期满考核合格者， 填具“录用人员考核表”，经主管副总经理批准后正式录用。 (二)平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用 的考核标准和考核表由办公室拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制 及修订。部门经理(主任)及其以上人员每学期考核一次，其他人员每学期考核二次，特殊人 员可有部门经理(主任)和副总经理决定其考核的密度。 第五十六条 部门经理或主任以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养 晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由办公室保存，作为确定部门业绩， 对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条 考核人员应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 奖惩 第五十八条 员工的奖励分为以下三种： (一)嘉奖：由员工所在部门经理(主任)书面提出，主管副总经理批准，公司人事部门备 案，奖励不超过 50 元现金。 (二)表彰：公司每学年表彰一次，由员工所在部门经理(主任)书面提出，主管副总经理 批准，相关委员会评议，奖励不超过 500 元的现金或纪念品，同时由总经理签署表彰证书。 (三)特别奖：由员工所在部门经理(主任)书面提出，主管副总经理、相关委员会评议后， 总经理批准，并由办公室备案，每年公布一次，根据员工贡献大小，给予一定额度的奖励 资金和发给由公司总经理签署的证书。 第五十九条 有下列情形之一者，给予嘉奖： (一)品行端正，工作努力，及时完成学校或公司重大或特殊事务者。 (二)培训考核，成绩优秀者。 (三)热心服务，有具体事实者。 (四)有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 (五)在艰苦条件下工作，足为楷模者。 (六)节约物料、工具、修旧利废，卓有成效者。 (七)检举违规或损害公司利益者。 (八)发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条 有下列情形之一者，予以表彰： (一)对作业方法、工作流程或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 (二)遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 (三)遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 (四)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 (五)维护公司重大利益，避免重大损失者。 (六)有其他重大功绩者。 第六十一条 有下列情形之一者，授予特别奖： (一)研究发明，对公司有贡献，并使公司运营成本降低，利润增加较大者。 (二)兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 (三)热情为师生服务，经常得到师生书面表扬，为公司赢很高信誉，成绩突出者。 (四)开发新业务，部门业绩显著者。 (五)作出其他特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条 员工的惩罚分为 5 种： (一)罚款：由部门经理(主任)书面提出，主管副总经理批准后执行。 (二)批评：由部门经理(主任)书面提出，本部门备案。 (三)记过：由员工所属部门经理(主任)书面提出，主管副总经理审核、批准，报办公室 执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月绩效工资。 (四)降级：由员工所属部门经理(主任)书面提出，主管副总经理审核批准后报办公室执 行。 (五)除名：由员工所属部门经理(主任)书面提出，主管副总经理审核，报总经理批准后 执行。 第六十三条 有下列情形之一者，予以罚款或批评： (一)工作时间，擅自在校内推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 (二)上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 (三)因个人过失致发生错误，情节轻微者。 (四)妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 (五)不服从主管人的合理指导，情节轻微者。 (六)不按规定穿着或佩带规定上班者。 (七)不能按时完成重大或特殊交办任务者。 (八)对上级批示或有期限的命令，无故未能如期完成。 (九)在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 (十)对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。 (十一)工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 (十二)因疏忽导致机器设备、物品、材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 (十三)未经许可携带外人到工作场所参观者。 (十四)公司另文规定其他应处罚条款或批评的行为。 第六十四条 有下列情形之一者，予以记过： (一)擅离职守，致公司受较大损失者。 (二)损毁公司财物，造成较大损失者。 (三)怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。 (四)一个月内受到批评超过 3 次者。 (五)一个月内旷工累计达 2 日者。 (六)仪器、设备、车辆等和安全性要求较高的工具，未经许可或违反使用制度，擅自操 作者。 (七)道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 (八)其他重大违反规定者。 第六十五条 有下列情形之一者，予以降级： (一)未经许可，兼营与本公司同类业务或在外兼营事务，影响本公司公务者。 (二)一年中记过两次者。 (三)散播不利于公司的摇言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 (四)在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条 有下列情形之一者，予以除名： (一)对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 (二)殴打同事，或相互斗殴者。 (三)在公司内赌博者。 (四)偷窃公司或同事财物经查证属实者。 (五)无故损毁公司财物，损失重大，毁、涂、改公司重要文件者。 (六)在公司服务期间，受刑事处分者。 (七)一年中已降级两次者。 (八)无故旷工 3 日或全月累计旷工 6 日或一年旷工累计达 12 日者。 (九)煽动怠工或罢工者。 (十)吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。 (十一)伪造或盗用公司印章者。 (十二)故意泄露公司技术、营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。 (十三)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 (十四)利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 (十五)参加非法组织者。 (十六)有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 (十七)其他违反法令、规则或规定情节严重者。 福利 第六十七条 公司员工的福利待遇严格按照国家和学校的有关规定执行。 第六十八条 本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法 及额度由公司根据经营情况确定。 资遣 第六十九条 若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： (一)停业或转让时。 (二)业务紧缩时。 (三)不可抗力暂停工作在一个月以上时。 (四)业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作安置时。 (五)员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十条 员工资遣的先后顺序： (一)历年平均考绩较低者。 (二)工作效率较低者。 (三)在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十一条 员工资遣通知日期如下： (一)在公司工作 3 个月以内(含 3 个月)者，随时通知。 (二)在公司工作 3 个月以上未满一年者，于 10 日前通知。 (三)在公司工作一年以上未满 3 年者，于 20 日前通知。 (四)在公司工作 3 年以上者，于 30 日前通知。 第七十二条 员工自行辞职或受处罚被除名者，不按资遣处理。 第七十三条 员工资遣，按下列规定发给资遣费： (一)在公司工作 3 个月以内(含 3 个月)者，按当月实际工作天数计发工资。 (二)在公司连续工作 3 个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给 100 元礼 品费。 辞职 第七十四条 员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办 理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十五条 一般员工辞职，需提前一月提出申请：管理人员辞职，根据岗位的不同， 需提前 1 个月～3 个月提出辞职申请。 第七十六条 辞职的手续和费用结算，按公司有关规定办理。 生活与娱乐 第七十七条 公司向员工提供部分生活和娱乐用具，并有组织地开展一些娱乐活动，以 满足员工的基本需要。 第七十八条 向员工提供膳食服务，并按实际价格向员工收取就餐费。 第七十九条 公司成立工会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按工会的安 排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由工会适当补贴。 第八十条 公司反对员工生活上的腐化，业余时间不提倡员工参加打麻将之类的消磨意 志的活动，严禁员工参与违反国家法律、法令、法规的活动。 安全与卫生 第八十一条 本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。 第八十二条 员工应遵守公司有关安全、卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。 附则 第八十三条 本制度解释权、修改权归公司办公室。 第八十四条 本制度自颁布之日起生效。
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如何编制员工手册
如何编制员工手册 课程描述： 员工手册是指导企业员工行为的准则，是员工在企业内部从事各项工作、 享受各种待遇的依据，是员工必须遵守的基本法则。一份完善有效的企业员工手 册，不仅能缩减培训成本与员工管理成本，还能促使员工降低工作失误率与事 故率，从而提高员工的工作效率。本课程将从实务出发，通过生动的案例，为你 详细阐述编制员工手册的方法和技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同的企业在编制员工手册时，会根据企业自身的管理理念和规章制 度，选择不同的做法，但万变不离其宗！ 下面我们从多年的工作经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考！ 编制员工手册要做好四方面的工作。 一是制定草案。 二是组织协商讨论。 三是做好内容审核。 四是进行印刷颁发。 制定草案时需包括几项内容。 首先，是导言部分，主要包括企业的基本概述和企业文化两个方面。 其次，是工作规范，这部分应明确规定员工的行为准则，并对员工的工作 要求予以规定。员工手册中也应包含各项制度的规定，如薪酬福利制度、考核制 度及考勤制度。草案中也要有职业生涯规划的内容，写清员工的培训计划；明确 员工的晋升途径；描绘员工的发展前景。 草案制定后，要组织协商讨论。 审核内容时，要注意五点规范要求。 最后，我们将通过的草案提交企业负责人，有他进行签发、推行；最终版 本也要做好归档。 HR 也需做好员工手册的公示工作。 最后，我们把这几个步骤串起来，就形成了“编制员工手册”的完整流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更 加形象的理解和明白该如何编制员工手册。 （思维导图可以下载后放大看，更清楚！） 相关课程： 如何进行绩效反馈 如何制定整体培训计划 如何推进人事制度运行 如何做好绩效考核结果的诊断 如何制定人事制度
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《员工手册》参考模版
员工手册 致全体员工 亲爱的各位员工： 热忱欢迎您成为 XXXXXX 有限公司的一员。 为实现公司的目标与宗旨，使各项作业规范化，特制定《员工手册》。希望 您能熟知手册内容，严格遵守各项规章制度，尊重上司，友爱同仁，运用自己 的智慧和才能，为公司的不断发展竭尽全力。 公司将为您提供施展才能的各种机会，相信您一定能为公司的兴旺发达作 出贡献！欢迎加入生活家，让我们并肩前进、迎接挑战，与公司共同成长、开创 美好的未来。 致 礼 XXXXXXX XXXXXXX 第一章 第一条 第二条 第三条 第四条 总则 为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工 作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员 工的合法权益，特制订本手册。 制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治 工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、 有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造 性，保证企业奋斗目标的实现。 公司情况介绍。 本手册适用全体员工。 第二章 第五条 第六条 员工的权利和义务 第十条 员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。 员工必须爱公司如爱家的意识，树立“以公司为荣，以公司为家” 的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快 节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、 技术、业务水平。 员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的 建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至最高职能 部门提出。 员工对工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权 利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 员工可按本公司制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章 聘用制度 第七条 第八条 第九条 第十一条 新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用。 第十二条 管理人员不得擅自将自己亲属介绍、安排到公司工作，需统一参加公 司的招工考试，择优录用。属特殊情况者，需由经理级以上人员批准， 且介绍人必须向公司递交保证书。 第十三条 本公司应聘人员，应按指定报到时间、地点办理报到手续，并出示下 列相关证件： 1、有关人事资料表； 2、身份证； 3、健康证； 4、其它指定应缴验的证件。 以上证件要求真实、合法、有效，并按指定时间、地点报到，否则视为 自动放弃受聘机会。 第十四条 有下列情况之一者，本公司不予雇用： 1、未满十六周岁者； 2、受其它企业开除或未经批准而擅自离职者； 3、通缉在案者； 4、受有期徒刑之宣布尚未结案者； 5、患有精神病或传染病者； 6、需持证上岗而未有上岗证者。 7、经公司军训不合格、或在军训其间迟到、早退者。 第十五条 进公司员工一律先经试用，试用期为 1—3 个月，一般生产工人试用 期为一个月；管理人员试用期为三个月（所有录用人员除经理以上人 员同意可免试用或缩短试用期外）。试用期间有下列情况之一者，即不 予录用： 1、部门考核不合格者；未能达到公司要求应掌握的生产技术技能或 管理者。 2、经查证有违反本制度第十四条情况之一者； 3、经查证个人资料填报不实者； 4、试用期内未能交齐指定证件者； 第十六条 员工要求辞职或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外 ， 其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术 资料等的清理交接工作。 1、离职手续： （1）员工离职，需到本部门主管处申领《离职申请书》，持已批准的《离职申 请》和《离职人员薪资结算单》到各单位办理移交手续，办妥后，再送人事部门 审核。 2、移交手续 （1）工作移交：以前因工作保管及办理的账册、文件、技术资料、图样等均应列 入《离职人员薪资结算单》并移交指定的接替人员或有关部门，并应将已办而 未结案的事项交待清楚。 （2）事务移交 A．一年内领取的工作服。 B．曾经领取的非消耗性工具、文具。 C．上述交还物品必需交接清楚，由接收部门经办人在离职单上签字证明即可。 D．移交应在 5 个工作日内办妥。 E．离职人员办理移交时应由直属上级指定接替人接收。 3、各级人员移交应亲自办理，倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时 可委托有关人员代为办理，对所有一切责任仍由原移交人员负责。 4、前任人员在规定或核准移交期限届满，未把移交表册交齐，致使后来接班人 员无法接收或有短交遗漏事项经通知仍不依期限补交者，应由接任人员会同监 交人员呈报以逾期不移交或移交不清论。 5、接任核对或盘查交案，发现亏短舞弊时，应会同监交人员或单独通报上司。 6、人力资源管理部应及时将离职人员的考勤卡、请假卡、工资单等有关资料存入 离职人员档案中以备核查。除属于私人的物品及证件外，离职人员不得拿走、 图改、损毁自己在公司的所有人事资料。 7、在员工办理完离职手续离开公司后，其发现仍有未移交的款项、资料、物品或 未交代（清楚）的事项，除采取一切可能的补救措施之外，还将视具体情况追 究相关失职人员的责任。 8、员工办理离职手续的过程中，人力资源部有权对任何一个相关环节进行质询 ， 发现问题立即纠正。 9、员工在休假期间不能申请离职，如已申请离职经批准同时休假的必须补满所 休假日后才可办理离职手续。 10、薪酬结算。 （1）正常情况辞职者，依相关规定办理。 （2）自动离职：擅自离岗月内累计 3 日以上、年累计 6 日以上，脱离其工作岗位者。 不发任何薪酬，并视公司权益受损情况决定是否报送当地公安机关。 （3）被辞退者：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因不景气原因裁员者， 按有关法规规定处理。 （4）被开除者：严重违反公司纪公司规定或公司有关管理条例，以及有违法犯罪行 为者。按公司规定章制度处分或罚款后，结算其正常工资，若有违法情 节，报送公安机关处理。 （5）员工在休假期间如遇发薪日而未到岗者，可推迟发薪（必须补满所休假日 天数经人事确认后方可发薪）。 第四章 工作纪律 第十七条 员工上下班和进出公司区应着装整齐、戴工卡。工卡一律佩戴于左胸 ， 不得挂于腰际或外衣遮盖。 第十八条 自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不 准擅离工作岗位和做与工作无关的事。 第十九条 员工上班时间不得串岗、离岗，外出一律填具《人员出公司申请表》并 交领导批示；上班时间拒绝探亲访友，有重要事情由保安人员代为传 达，未经许可不得逗留； 第二十条 骑车人员按指定路径行使，自行车、摩托车按指定地点停放整齐。 第二十一条 注重环保、珍惜木材。不得携带易燃易爆物品进入公司区。 第二十二条 不准拉帮结派，严禁对同仁施用暴力、威胁、恐吓，有打架斗殴之 行为者，一律严惩，情节严重者予以开除或扭送公安机关。 第二十三条 高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材 料，爱护设备、工具等一切公共财物。 第二十四条 自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的 整洁，维护企业良好形象。 第二十五条 严守职业道德，不得泄露本公司机密或藉用职权之便收受回扣，对 公司供应商所馈赠之物品，使用权一律归属公司； 第二十六条 未经允许，员工不得任意携带外人入公司参观。 第二十七条 员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态 度，接听电话用礼貌语：“XXXX 公司：您好！”：客人来访，笑脸 相迎，“请”字当头，热情接待：客人辞行，以礼相送，须说“再 见”，“欢迎再来”，“一路顺风”等：洽谈业务，说话和气，举止 大方，处事慎重。 第五章 考勤和请假制度 第二十八条 上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司作出 决定，并发书面通知执行。 第二十九条 考勤工作各部门自行负责进行，各部门负责人指定的考勤员，必须 对考勤的正确性负责。 第三十条 考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、擅自离岗、工伤、加班、公出 等项目。 第三十一条 考勤记录表，由考勤员负责填好记录表，经部门负责人签字后，在 次月五日前连同各种假条或有关证明，交人事部作为核发资和扣 罚款的考勤依据。 第三十二条 员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审 核批准（急病、急事可事后补办请假手续），事假不发请假当日工 资。 第三十三条 员工因工受伤（第一时间通知人事部），需要休息，必须由事故发 生部门 24 小时之内写出书面报告，经管理部门审核，以医院诊断 确定工伤性质和伤残程度，报请最高职能部门同意签字后，方可 按工伤有关政策规定处理。凡未按以上规定办妥请假手续而不上班 者，一概以擅自离岗论处。 第四章 休假管理条例 二、除规定假日外，凡有未能上班之员工均应依本规章规定办理。 三、请假应于一日前先填具请假条，并附交有关证明文件亲自向主管请假，如该 主管不在，则请向上一级主管核准并依此类推之；除不可抗拒事由外，其 余均不得事后补办请假，否则视为旷职。 四、因急事未及提前请假者，应于当日上班一小时内以电话寻得代理人，代办请 假手续，代理人代办请假手续按上一条办理，请假人员得于销假后补交。 五、请假应寻妥职务代理人，并在请假单上注明职务代理人；未办请假、休假手 续而擅离职守或假期已届满，仍未销假上班者，均以擅自离岗论处，请假 理由有虚伪之情事者变作擅自离岗论处。 六、各单位主管对所属员工之请假酌情详加审核，员工请假理由不充分或有碍工 作时，得令其延期请假或缩短假期，或不准请假。 1、事假：如因事必须亲自处理，应提前半天申请，经主管核实认可，并批准后 生效，每请假一天则扣除当日工资，作为误工损失费，每月以不超过 2 天 为限，如超过规定天数，主管有权给予更严厉的处分。 （1）事后申请视为擅自离岗，但遇偶发事故，应于两日内出具证明，提出申请 经主管或人事部人员查明属实后准予补假。 （2）凡请事假当月累计 4 小时以内，计扣半天工资，超过 5 小时至 8 小时以内 按一天计扣。 2、病假 （1）因病请假一天者，最迟应于请假的翌日 9 点前提出申请，经主管签核后将 请假条送交人事部登记。 （2）请病假一天以内者附相关证明免附医师证明，但当月连续请病假两天以上 或累计逾两天以上者，必须出具当日就医的有效证明（私人诊所证明无 效。） （3）病假 20 天之内，病假当天按基本工资支付，超过 20 天以上者，按当地最 低基本工资的 80%支付。 3、婚假： （1）员工结婚视路途远近，可请婚假 3-13 天（包括周休）。 （2）婚假期间工资仅以基本工资计算。 4、产假 （1）女员工依法享受相应的产假天数，视其工作岗位作相应调整；若小产出示 医师证明，视状况以病假论，病假工资以病假规定计算 （2）产假期间工资仅以基本工资计算。 5、丧假： （1）父母、配偶、子女丧亡可请丧假 3 天（包括例假日）。 （2）丧假期间工资按正常出勤计算，发放基本工资。 六、工伤假 （3）工伤人员按工伤保险规定办理赔付，薪资按正常时间出勤 （4）无须住院的门诊人员，应由直接上级斟酌情况，分配体力胜任的工作，如 必须休养或继续疗养，须再续假，除仍须医院证明外，直接上级仍应负责 切实审查。 （5）工伤假期依照医院建议休息天数作适当调整。 七、假期的核准权限如下： 1、主管级以下人员，1 天内假期由主管批准，1 天以上由经理级领导批准。 2、主管级人员，假期 3 天内由经理级领导批准，3 天以上由总监/总经理批准。 3、经理级人员由总监/总经理以上领导批准。 八、工伤假：在工作岗位、工作时间发生工伤，及时通知有关部门并以医院诊断 及有关政策规定执行；员工因打架斗殴、酗酒及其他非工作原因造成伤害 ， 医院诊断书无效，视为事假，不予发工资，如出现拘留劳教等刑事上原因 ， 公司予以除名。 第六章 工资福利 第三十四条 员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小， 由公司自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资 多少予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件 考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。对于迟到、早退、旷工、事 假、病假等行为，按公司考勤管理规定扣除相应的薪酬。 第三十五条 全公司的工资管理由部门管理、财务部具体负责，每月依据各人和 考勤实绩，由相关部门管理人员提出申请，财务造册报请上级职 能部门批准发放。公司的发工资日为次月二十八日。除有重大事情 发生外。员工一律不得向公司财务借钱。（向个人借钱与公司无 关）。 第三十六条 本公司将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资， 工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。 第三十七条 本公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准按所在地政府 劳动部门规定执行。 第三十八条 第三十九条 员工可享受每年十一天法定有薪假日，按国家规定执行 第四十条 第四十一条 本公司将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前提下，逐 步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工作、待业、生育情况 下获得帮助和补助。 第七章 培 训 第四十二条 所有员工均需接受本公司政治和业务技术培训。 第四十三条 凡经公司批准，受本公司指派赴公司外培训，进修的员工，占用的 上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联 系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。 第四十四条 经本公司送外培训的员工必须签定相关培训合同，如合同期未满， 中途申请职者，按培训合同约定执行，扣回相应的培训费。 第八章 安全质量 第四十五条 企业安全生产工作由管理部门全面负责，对出现重大事故的部门， 应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并 予以必要的经济处罚或行政处分。 第四十六条 加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种 的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检 查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。 第四十七条 加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服 务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故， 要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过，事故 责任不追责任或未追究到位不放过，整改措施不制订不放过）进 行严肃处理。 第四十八条 做好产品质量售后服务工作，建立主要调查访问制度，对客户提出 的意见，做到条条有着落、有答复、有整改、有记录。 第九章 治安管理 第四十九条 保安值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的 人和事，应及时报告有关部门或公司领导。 第五十条 加强财务现金、仓库和车间生产设施管理，切实做好安全防范工作。 第五十一条 员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人；不准无理 取闹，扰乱正常的工作和生活秩序；不准赌博；不准偷挪公物， 损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。 第十章 卫生守则 第五十二条 办公室、仓库、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净 无杂物，通道畅通无阴。 第五十三条 禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内、洗手间乱倒 饭菜、茶叶、杂物；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂、 乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。 第五十四条 不准任意攀摘、损坏、挪用公司区周围的绿化带、花草、树木。 第五十五条 各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域 内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。 第十一章 奖惩制度 第五十六条 本公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励 坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持 思想教育和处罚相结合的原则。 第五十七条 对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励： 1、 对本公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核 评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次 性奖励； 2、 为本公司研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩 的，予以一次性奖励； 3、 为本公司产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的， 予以一次性奖励； 4、 为维护本公司利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约或 挽回经济损失达一定数额的，经核实确有其事，予以一次性奖 励； 5、 对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节 约资金或提高效率的，予以一次性奖励。 6、 为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害 的，予以一次性奖励。 7、 为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本公司利 益免受重大损失估计的，予以一次性奖励。 8、 对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出 的，予以一次性奖励； 9、 在完成生产任务或工作任务提高产品质量或者服务质量方面做 出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励； 10、 其他应当给予奖励的。 一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖 励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于 100 元，最高不封顶。 经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于 50 元，最高为 1000 元。 第五十八条 对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予岗位责任考核、绩效考 核和行政处分。岗位责任考核为月度考核，绩效考核为业绩考核。 行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行 政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办 理。 第五十九条 对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的 处罚。 1、 犯有以下过失行为的员工，每发现一次扣岗位责任考核 0.1 分； a、乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐 痰等影响环境卫生的； b 、攀折、损坏、挪用公司区树木、花草的； c、厕所、浴室、洗漱处用水后龙头不关的。 d、在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查 确有其事的； e、有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不 良后果的。 f、上班迟到、早退或中途溜号在 30 分钟之内的（超过 30 分钟作 旷工半天论处，超过四小时作擅自离岗一天论处）； 2、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，岗位考核扣分； a、当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的； b、擅自离岗半天的； c、工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的； d、非电工人员，乱拉、乱开用电设备的； e、在本公司范围内干私活的； f、上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）； g、多次违反工艺操作堆积的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造 成 不良后果的； h、在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的； I、未经批准擅自留宿外来人员的； j、保安当班不严格执行保安制度和巡查制度的。 3、对犯有以下过失行为的员工，岗位考核扣分，并记大过，立即辞退处理； a、当月擅自离岗三天以上，当年度 5 天以上（含）。 b、谎报虚报考勤的； c、在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的； d、非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的； e、非驾驶员或无证开钗车、汽车的； f、随意挪用、损坏设备或安全器材的； g、有赌博或打架斗殴行为的； h、有损害本公司利益泄露或出卖商务、技术机密和为，及对有可能或已 经发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的； i、因工作失职，造成财产受损或失窃 500 元以下的； j、发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在 500 元以下的； k、违反工艺操作堆积和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失 500 元以下的各类责任事故的； l、占用、挪用本公司原材料、设备、工具、上班干私活的； 对违反（7）（8）（9）（10）（11（12）各条的，还可酌情同时给予 赔偿经济损失的处分。 第六十条 对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过 、 撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、 司法机关处理。 1、 有赌博行为，受罚款教育后仍不改的； 2、 有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的； 3、 损害企业形象的社会公德，给社会本公司及他人千万不良影响或 损害的； 4、 搬弄是非，制造团体不和及传播不实之谣言影响工作情绪者。 5、 患有传染性疾病或其他严重疾病而未向上司及时汇报者。 6、 擅自挪用本公司资金和财产、经教育不及时归还的； 7、 假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗者。 8、 玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的； 9、 无故旷工，经教育不改的； 10、 经常违反本公司规定章制度屡教不改的‘ 11、 有意损害公共财物的； 12、 偷窃本公司、同事或客户钱物的； 13、 聚众滋事，恐吓上司者，辞退，并送公安处理。 14、 品行不端，有损公司名誉者； 15、 触犯国家刑事法律的； 16、 无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩 序、生活秩序和社会秩序的； 17、 工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造 成严重经济损失的； 18、 泄露或出卖商务，技术机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失 的； 在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。 第十二章 附则 第六十一条“手册”各条规定自发布之日起执行。 第五十八条 本手册各条规定解释权属行政部门。 保密制度 一、 保密范围 1、 上级印发的各种机密性文件，纪要以及公司印发的不宜外发的文件， 纪要。 2、 公司高干会议，领导工作会议记录，重要的信件及人事，文书，财务 档案。 3、 公司设备生产能力，计划，预算，劳资，财务等方面的控制数字，统 计报表，文件资料，图纸帐册。 4、 属于国际，国内水平的新产品，新技术，新工艺，新材料的收据，报 告等。 5、 公司需要保密的客户、业务量、公司业绩、产品及及产品价格等。 6、 员工薪资、个人资料、员工隐私。 二、 保密要求 1、 文书、收发、打字、复印以及所涉密岗位上的工作人员，要带头遵守保 密纪律，坚持原则，具备必要的保密业务知识。 2、 一切未经决定或决定尚未公布的有关机密事项，均不得泄露。 3、 属于保密的技术、工艺、计划、统计报表、图纸帐册未经有关部门审核 或未经领导批准，不得向外提供和发表，或私自携带外出。 4、 参加公司高干会议人员，不得将记录本随处放置，更不得交给他人传 阅。 5、 涉密岗位上的员工离职前，要由部门主管对其提出保密要求，并将个 人使用的文件资料全部交还原部门，严禁带走。对撤职、受处分员工的 机密资料，由员工所在部门派专人清理、收回。 6、 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘 密，不准通过其他方式传递公司秘密。 7、 不得在空白信笺上加盖公章，不得携带空白介绍信外出。 8、 凡公差外出，考察收集到的机密资料，必须及时归档，不得保存在个 人手中。 9、 无关人员严禁查阅、打听、传播、议论员工薪资、个人资料及员工隐私。 提案制度 为激励本公司员工充分发挥个人智慧，踊跃提供对工作的改善办法，以提 高品质，降低成本、开拓市场，使公司籍以达到提高经营效率，创造永续经营之 目的，特制定本制度。 A、 提案内容如具有下列事项之一者，概不受理： 1、 个人诉苦或类似之情形者； 2、 对于他人及私生活攻击者； 3、 非建设之批评者； 4、 无具体内容者； 5、 已被采用及已有之提案； 6、 公知之事实及正在改善中者； 7、 属于职务内的工作改善； 8、 其他不利于公司之营运提案者； B、 员工欲提案时，必须将其内容详细记入“建议书”中，呈交其主管转 C、 D、 E、 F、 至管理部作为登记或直接投入意见箱中。 经评审，裁决之提案不论采纳与否，都会通知提案人。 内容相同提案，已先在管理部登记接受之，后提案不予受理，除非提 案有更佳题议。 同日提出内容相同之提案，视为共同提案，但其有优劣之分，受理后 择优评审之。 提案内容经评审实施后，将视其收益性、需要性之大小给予不等现金 奖励。 档案管理 按公司档案管理规定执行
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Scsc有限公司员工手册
Scsc 有限公司员工手册 目 录 第一篇 sc 企业的核心价值观 第二篇 组织机构与岗位职责描述 第三篇 管理制度 一、综合管理 〈一〉人事管理： 1．聘用 1．1 聘用原则 1．2 入职程序 1．3 试用期待遇 1．4 员工转正 1．5 内部提升或调职 1．6 临时员工 1．7 入职培训和发展培训 2． 解除劳动关系 2．1 辞职 2．2 辞职手续 2．3 解聘 3、 考勤及假期 3．1 工作时间 3．2 休假 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．2 保险及福利 5． 员工培训制度 5．1 培训目的 5．2 培训内容 5．3 培训的组织和实施 6． 薪酬制度 7． 绩效评估制度（待定） 8． 奖惩制度（待定） 《二》行政管理 1．办公例会制度 1．1 例会目的 1．2 例会职责 1．3 例会类型 1．4 例会程序 2． 合同管理制度 2．1 合同的定义 2．2 合同的编制 2．3 合同的审核 2．4 合同的保存 2．5 合同的归档 3． 办公设备申购及使用管理 3．1 办公设备购置 3．2 办公设备使用 3．3 办公设备的保养与维修 4． 办公用品、耗材申购及使用管理 4．1 办公用品分类 4．2 办公用品领用 4．3 办公用品管理 5． 办公车辆使用及管理 5．1 车辆使用规定 5．2 车辆保养与维修 6． 专业图书资料的购置和管理 6．1 图书资料的购置 6．2 图书资料的登记和保管 6．3 借阅和归还手续 7． 档案的管理 7．1 借阅档案要求 7．2 管理档案要求 8．公司收发文管理 二、 财务管理 1． 财务管理原则 1．1 财务管理原则 1．2 授权管理 1．3 预算管理 1．4 监控管理 2． 资金管理程序 2．1 集团往来资金 2．2 贷款资金的取得 2．3 资金支出管理 2．3．1 内部借款 2．3．2 工程拨款规定 2．4 费用支出的管理 2．5 支票管理规定 2．6 现金管理规定 三、 业务管理 1． 组织结构 2． 岗位职责及业务流程 研发中心 开发部 预算部 营销部 工程部 财务部 行政部 第四篇 员工礼仪守则 第五篇 员工手册完善 一、员工手册说明 二、员工手册的效力 三、员工手册的补充附件 第一篇 sc 的核心价值观 我们的核心价值观： 使命般的激情 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功 第二篇 组织机构与岗位职责描述 第三篇 管理制度 一、 综合管理 1. 聘用 1．1 聘用原则 1．1．1 公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为 原则，需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的 有志之士加盟。 1．1．2 主管人事部门根据业务部门的需要，统筹计划并制定和呈报标准。 1．1．3 员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试 等程序。 1．2 入职程序 1．2．1 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，经总经理面试并书面确 认后，统一由人力资源部通知其入职时间； 1．2．2 新员工入职前，人力资源部应书面通知行政部及用人部门，员工入职 第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训； 1．2．3 新员工办理入职手续时应提交如下资料： 填写个人履历表 交五张一寸照片 交身份证复印件一份 交学历证书原件及复印件 1．2．4 新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》，并必须 在转 正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部； 1．2．5 新员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续； 1．2．6 用人部门应按照本部门的工作职责及工作流程对新员工进行培训及教 育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。 1．3 试用期及待遇 1．3．1 所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是 否适合此工作。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短； 1．3．2 试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，员工工资将按工作 日结算； 1．3．3 员工试用期根据合约期的长短而定，一般为为一至三个月，最短不能 短于 1 个月，试用期享受试用期工资待遇（见《北京首创 sc 置业有限公司薪酬 暂行方案》）； 1．3．4 员工入职之日，其直接主管会接到人事部发放的《试用期自我评估 表》。主管人员应按月与员工一起填写《试用期评估表》，并在试用期满前一 周交人事部。 1． 4 员工转正 1．4．1 新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现； 1．4．2 试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请，部门主管和人 事部考核后，由人事部报清总经理办公会讨论通过，方可转为正式员工； 1．4．3 总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。 1．5 内部提升或调职（待定） 1．6 临时员工 临时员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与 其签订的《劳动服务协议》履行应尽的职责和义务，并遵守《员工手册》的有 关规定。 1．7． 入职培训和发展培训 1．7．1 入职培训 1．7．1．1 入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新工作，一边是 新员工在最短的时间内进入工作状态； 1．7．1．2 新员工的培训由人事部、行政部用人部门共同完成； 1．7．1．3 入职培训内容： ——了解“首创 sc”的文化背景、公司经营理念及其经营宗旨。 ——帮助员工了解公司的有关规则和制度，熟悉《员工手册》，使员工尽 快适应公司的管理； ——向新员工介绍各部门职能、人员情况，重点讲解本部门职能和本职工 作的内容和要求； ——员工礼仪培训（参见员工礼仪守则） 1．7．2 发展培训（详见员工培训制度） 解除劳动关系 2．1 辞职 2．1．1 公司珍惜每一位人才，为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分 尊重每一位员工的选择； 2．1．2 员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），需提前一个月向部门及 经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，则按 国家有关劳动法规定承担违约责任。 2．1．3 接到员工辞职报告，主管需与员工谈话，问明辞职原因，如辞职不可 避免，部门经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期，并交由人事部 呈报总经理签批； 2．1．4 辞职报告在履行完签批手续后，由人事部存档； 2．1．5 辞职程序 2．2 辞职手续 2．2．1 辞职人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人 为损坏，应照价赔偿，同时公司保留要求补偿的权力，即按照物品的现值在结 算中代扣，或通过其他方式要求补偿。 2．2．2 辞职员工得到批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取，《辞职 登记表》； 2．2．3 员工在离职前，应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠 款和要求其他方式补偿的权利； 2．2．4 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执 行； 2．2．5 业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类，交接内容详实完备，并 填制《工作交接表》。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若 交接方移交信息资料不符 合上述要求，接交方有权不接手，同时公司保留要求其完善工作的权利； 2．2．6 辞职员工如人事档案放在公司集体户内，需在离职一个月内转移个人 档案和所有 社会保险，否则公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果 自负。 2．3 解聘 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 2．3．1 职员有下列情形之一的，公司可以解除其劳动合同，且可以不支付经 济补偿： ——在试用期内被证明不符合录用条件的； ——严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ——严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； ——被依法追究刑事责任的 2．3．2 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书 面形式通知员工本人： ——职员患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司 另行安排工作的； ——职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ——劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行， 经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； ——公司经营困难发生经济性裁员的。 2．3．3 有下列情形之一的，公司不能解除劳动合同： ——女员工在符合国家和北京市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间； ——经医疗鉴定确认患有职业病，或因公负伤在医疗期或医疗终结，造成部分 或完全丧失劳动能力的； ——患病或非因公负伤，在规定医疗期间的； ——法律、法规规定的其他情形。 2．3．4 解聘离职程序： ——部门经理向行政部提供有力证据； ——行政部调查情况并报总经理批准； ——行政部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系； ——行政部或公司领导与员工进行离职面谈； ——员工办理工作交接，在最后一个工作日到人事部领取离职通知单。 ——个人档案及有关保险手续办理同 2。2。5 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3．3 办公设备的保养与维修 3．3．1 公司行政部每月上旬为各部门联网电脑做杀毒软件升级； 3．3．2 公司各部门计算机的使用、清洁和保养工作，由各部门指定专人负责， 要求各部门采取必要的措施，确保本部门的计算机始终处于清洁、良好的运行 状态。 3．3．3 公司原则上要求出专业维修人员外，员工不得随意拆卸本部门的计算 机及其他相关设备。对关键的计算机设备应配备必要的断电继电保护措施。 3．3．4 公司各部门办公设备出现问题，应及时通知行政部，由行政部统一 联系专业维修公司进行修理。 3．3．5 公司局域网的服务器，任何部门和个人均不得自行打开更改，必须 由公司行政部联系专业公司进行维修维护。 4． 办公用品及消耗品的使用管理 4．1 办公用品分类 4．1．1 消耗品：笔记本、区别针、胶带、便签、订书针等； 4．1．2 管制消耗品：签字笔、文件夹、涂改液、电池、白板笔等； 4．1．3 管制品： 剪刀、美工刀、订书机、日期章、计算器、印台等； 4．2 办公用品领用 4．2．1 分为个人领用与部门领用两种，“个人领用”系个人使用保管用品， 如签字笔、 文件夹、多用文具盒… …等；“部门领用”系本部门共同使用保管的用品，如 装订机、白板笔、电池等。 4．2．2 消耗品可依据经验法则和历史纪录设定领用管理基准（如：按估计消 耗时间，圆珠笔每月每人发放一只），还可以随部门或人员的工作状况调整发 放时间。 4．2．3 管理消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品， 单纯消耗 品不在此限。 4．3 办公用品的管理 4．3．1 管理性办公用品的保管应列入移交，如有故障和损坏，应以旧品换新 品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。 4．3．2 办公用品的申领应于每月一日前由各部门提交《办公用品计划汇总 表》，由行政部统一购买后发放。但管理性文件的领用不受上述时间的限制。 特殊办公用品行政部无法采购时，可以经行政部统一授权由相关部门自行采购。 4．3．3 行政部为每人每个部门设立《办公用品领用计录单》并统一保管，领 用办公用品时分别登录，并用以控制文具领用状况。 4．3．4 新进人员到职时有所在部门提出办公用品申请，向行政部请领办公用 品并列入领用卡；人员离职时，应将剩余文具及列管用品一并交行政部。 5． 车辆管理 5．1 车辆使用规定 5．1．1 公司副总以上领导专用车由本人使用。若领导不便驾驶车辆，由专职 司机负责驾驶，并负责车辆的保养、维护，保证车辆的安全性能和技术性能。 5．1．2 公司各部门日常办公用车或急需安排因公接送事宜，须事先通知行政 部，由行政部根据事情的轻重缓急进行协调安排，填写派车单。 5．1．3 为保证办公用车正常使用，司机在未接到派车单之前，一律不准为任 何部门、任何人私下服务。 5．1．4 个人因私用车，需事先征得领导同意，随后通知行政部安排，严蛩 郊莩蛋焓掠跋煺９ぷ鳌?br / 5．2 车辆的保养维修管理规定 5．2．1 驾驶员要树枝公司车辆的技术性能、使用规定、操作要领，管好、用 好、维护 4 好、保养好公司车辆，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障。 5．2．2 严格执行出车前、行车中、收车后、的检查规定，认真填写日检纪录， 发现问题 及时处理，决不允许带病车出行。 5．2．3 根据行车公里数，定期做好车辆保养，延长车辆使用寿命，建立车辆 保养维护档案。 5．2．4 严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担。 5．2．5 驾驶员需要维修车辆必须提前通知行政部主管，行政部根据行车里程、 车辆异常情况和严重程度，尽量安排在工余时间维修车辆。 5．2．6 在修车过程中，决不允许驾驶员和任何人借修车理由向厂方索要物品， 一次发现严重警告，二次发现开除公职。 5．2．7 严格控制费用开支，根据行车里程纪录，领用油票或登记报销。 6． 专业图书资料的购置和管理 为加强公司员工对专业知识的学习和应用，各部门可以根据实际工作需要购置 专业书籍和资料。同时按规定手续借阅，又能使使资源得到最大限度的利用， 控制公司办公成本，实现资源共享。 6．1 图书、资料的购置 6．1．1 各部门根据工作需要可随时申购专业书籍。根据图书的专业性、知识 性、信息涵盖的广度和深度及购买的迫切性等原则,对申购书目应多方比较，筛 选出最佳书目。 6．1．2 申购部门须先填写《购书申请单》，有部门经理审核签字后，报主管 副总批准后方可购买。 6．1．3 原则上，全年购书费用总额控制在每人每年 100 元标准内，但特殊 部门特殊需要时可酌情增加。 6．2 图书的登记和保管 6．2．1 各部门购置的工具书籍应由行政部对书名、作者、出版社名、购买日 期、价格及其他相关资料进行逐一登记，并加盖“受控”章后，方可传阅。各 部门传阅时，必须先在行政部办理借阅登记手续。 6．2．2 行政部资料保管员及时做出公司工具书目录清单并随时更新，并在网 上形成共享文件，供各部门查阅。 6．3 图书借阅和归还 6．3．1 员工向行政部借阅相关工具书籍时，由行政部在《图书资料借阅登 记》上详细登记。借阅时间最长不得超过一个月； 6．3．2 员工不得在借阅的图书上批改、圈点、画线、折角或涂写，图书如有 破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔价； 6．3．3 员工借书期限届满或公务上需参考应及时归还，如经通知仍不还书者， 将停止借书权，直至归还所借图书； 6．4 杂志的管理办法（同本规定）。 附表：《工具书目录清单》和《图书申购登记表》 7． 档案的管理 7．1 档案管理要求 7．1．1 公司设立资料室，由专业资料员负责进行资料日常管理、归档、借阅 等工作。 7．1．2 资料员应随时随地深入部门，收集档案资料，使档案不散失在部门和 个人手中。公司各部门（财务部除外）工作中、工作后形成或办理的档案资料， 应及时送交资料室归档保存。所送资料应附带报送电子文件，以便资料室建立 电子文件档案。 7．1．2 外部审批后形成的文件档案资料，资料员应扫描进电脑。 7．1．3 移交部门移交人办理交接手续，填写“档案移交单”，并详细注明移 交部门、移交人、接收部门、接收人、接收时间、接收内容、接收件数等。 7．1．4 所有资料在电脑中与资料柜中同样分类保存，使用统一编号，以方便 各科室在局域网上查询。 7．1．5 需要使用资料复印件，统一由资料员复印并办理领取手续。 7．2 工程档案立档要求： 7．2．1 公司内部工程档案按项目进行分类收集、整理，立卷： （1）每个项目按前期、配套、工程、验收资料、合同协议五部分进行整理立 卷； （2）对每个部分分别编写目录、打制页号； （3）整理后的资料应达到用检索工具能够准确地找到所需档案资料的标准。 7．2．2 报送北京市市城市建设档案馆档案的收集、整理、立卷： （1）按工程前期文件和竣工验收文件、工程室外管线竣工图、竣工工程质量 评定资料（建筑、结构、水、暖、电）、竣工工程质量保证资料（建筑、结构、 水、暖、电）、竣工图纸（建筑、结构、水、暖、电）分别立卷； （2）根据城建档案馆要求，整理资料； （3）通过城建档案馆验收方可存档。 7．3 档案借阅规定 7．3．1 需要借阅档案员工必须严格履行档案借阅、调阅制度。 7．3．2 资料员应严格履行工作职责，按照各项规定办事，做好档案的保密、 利用等工作。要认真做好档案借阅登记，并收集档案借阅效果，及时向领导反 馈利用情况。 7．3．3 特殊情况和需要原始资料的，须在《档案查阅登记簿》上登明借用时 间、借用理由、归还时间。 7．3．4 借阅本部门档案时，填写“查阅档案审批单”，经本部门经理签字批 准后，方可 借阅；跨部门借阅档案时，填写“查阅档案审批单”，经主管总经理签字批准 后，方可借阅。 7．3．5 借阅档案人员，严禁在档案资料上涂改、勾划、撕页和抽取文件。 7．3．6 借阅档案人员，应及时无误将档案归还档案室。 7．3．7 档案管理人员收回借阅档案时，要严格检查档案资料的完好、完整情 况，确认无误后无误后方可收回。如有损失，应详细纪录，并要求借阅人员立 即修补或限时修补。如损失较大或遗失，应报告行政部领导按有关规定处理。 7．3．8 执行本规定时，如遇有难以处理的问题，请示行政部经理和总经理协 调解决。 7．3．9 档案室内不得吸烟，同时应做好防火、防潮工作，资料员离开时，应 关好电源、门窗。 8． 公司对外收发文制度 8．1 公司对外收发文由行政部统一管理。 8．2 公司收文由行政部接收，并通知相关责任人。 8．3 公司发文由各科室起草，并填报《公司对外发文审批表》，由经理审批， 行政部盖章，并由行政部发给受文单位，受文单位接收人应在我公司发文本上 签字。 8．4 行政部应对各科室发文给出统一分类编号。 8．5 行政部应保存好《发文登记本》及《公司对外发文审批表》。 二、 财务管理 1． 财务管理原则 1．1 授权管理 公司财务部、预算部对公司内的任何经济活动事项固有查询权及参与建议权。 1．2 预算管理 1．2．1 公司各部门的各项经费使用均须事先制定“资金收支预算计划”，并 纳入公司总体资金预算计划中，严格按所订计划实施执行。 1．2．2 公司各部门应根据部门业务需求制定出科学合理的部门预算计划，并 于每个旬、月、季、年度之前上报财务部、预算部。 1．2．3 公司各部门须根据本部门业务进展情况和收支情况及时做好统计，并 于每旬、月、季、年度末上报财务部、预算部。 1．3 监控管理 1．3．1 公司总经理、主管经理、财务部、预算部对公司总体资金使用和部门 资金使用有监控权。 1．3．2 财务人员对本公司业务实行具体会计监督。财务人员对不真实、不合 法的原始凭证不予受理；对记载不准确不完整的原始凭证予以退回，并要求更 正、补充。 1．3．3 财务人员发现账簿记录与实务款项不符实，应及时逐级向部门经理和 公司领导书面报告，并请求查明原因，做出处理。财务人员对上述事项无权自 行作出处理。 1．3．4 财务人员应定期会同行政部人员进行公司财产清查，保证账簿记录与 实物、款项 相符。 2． 资金管理程序 2．1 集团往来资金的取得： 2．1．1 根据公司运营情况，向集团财务部报送年、季、月、旬资金使用计划。 2．1．2 往来拨款申报时间：用款期前 15 日。 2．2 贷款资金的取得（见财务部贷款程序） 2．3 资金支出的管理 2．3．1 内部借款要求： 2．3．1．1 企业内部借款均须填写“内部借款单”。注明现金借款或支票借 款。 2．3．1．2 所有借款，无论金额大小均需总经理审批。 2．3．1．3 企业资金往来付款均须填写“资金往来申请单”。 2．3．1．4 借款程序： 2．3．1．5 严格控制空白支票（限额支票）的领用，除特殊原因外，原则上 不允许领用空白支票。如需领用，领用人须妥善保管，如有丢失，一切损失由 领用人承担。 2．3．1．6 各部门应及时结清借款，未结算借款不能连续超过三笔，否则财 务部不予受理。 2．3．1．7 备用金、借款要遵循“前账不清，后帐不立”的原则。 2．3．1．8 借款清还时间：一般业务借款在借款发生后五个工作日内清还， 特殊事项借款由总经理签批清还时限；备用金借款，每年年底清理核批 2．3．2 工程拨款 2．3．2．1 工程款审批 （1） 各相关部门应每月月底根据合同要求和进度情况向预算部提供下月资金 使用计划（见附表二），由预算部进行审核，公司总经理要求各部门对下月资 金使用计划进行调整和 批准资金使用计划。 （2） 凡在资金计划内拨款，由相关部门经理填制《拨款单》（见附表）后， 由预算部、财务部进行审核，并经主管经理批准后，财务部方可拨款。 （3） 对计划外拨款，各责任部门应注明理由，由预算部、财务部进行审核， 由主管副总经理签字，最后报总经理批准、确认后，财务部方可拨款。 2．3．2．2 拨款流程 （1） 对研发中心负责的各项设计委托拨款，由研发中心填制《价款单》， 报预算部及财务部审核签字，报常务副总经理批准签字后，再到财务部取款。 （2） 根据工程进度情况并结合所签订的合同规定，工程及可控配套款的拨 付由工程部填写工程《价款单》，注明合同编号、日期、合同造价、本次拨款 数量及累计拨款数量等，由工程部经理签字后，报预算部及财务部审核签字， 再报常务副总经理批准签字后，最后到财务部取款。 （3） 属于各专业局配套工程的，由开发部经理签字后，报预算部及财务部 审核签字，并报常务副总经理批准签字后，再到财务部取款。 （4） 对与销售部有关，并由工程部负责工期、质量的工程。工程部工程款 的拨付，由工程部经理签字后，报预算部及财务部审核签字，并报主管副总经 理批准签字后，再到财务部取款。 （5） 对销售部直接负责的工程、销售策划及广告费用，由销售部填制《价 款单》后，报预算部、财务部审核签字，并报主管副总经理批准签字后，再到 财务部取款。 （6） 工程项目竣工后，工程尾款的拨付由公司售后服务部经理签字后，报 预算部及财务部审核签字，并报副总经理及总经理批准签字后，再到财务部取 款。 （7） 每完成一次拨款后，各部门必须保存好与其相关的拨款单据并填写 “拨款记录台帐”以便查对，公司定于每月月底前各相关部门相互核对拨款情 况，以避免出现漏洞。 （8） 公司预算部于每月月底前，汇总项目累计拨款台帐，详细注明合同造 价，分项目 工程结算造价，累计拨款数量及预提款数量，供公司领导及相关部门核查。 2．4 费用支出的管理 2．4．1 费用说明 费用是指公司及各部门在日常经营活动中发生的差旅费、业务交际费、交通费、 通讯费等开支。公司员工有义务本着合理、节约、有效的原则是用各项费用。 员工的报销凭证必须真实、有效。在本制度中，费用均纳入部门费用考核范围， 由财务部根据费用预算进行考核，考核结果与部门绩效考核挂钩。 2．4．2 费用管理基本原则 2．4．2．1 对各项费用实行预算管理，财务部根据公司目标利润指标作出全 年费用预算，并负责总体费用预算的执行与监控。 2．4．2．2 费用预算编制本着谁支出、谁预算、谁控制的原则，责任落实到 各部门。各部门将办公用品、工具书、市内出租车费、出差费、招待费、加班 餐费等有关费用在年度末编制下一年度预算标准，经总经理办公会审批后，严 格执行。预算的执行与准确性将纳入部门绩效考核。 2．4．3 费用审批权限 报销审批实行逐级签字制度，各项费用的审批以经办人的直接上级作为第一责 任人，对费用的合理性、真实性负责，在按规定程序逐级报批。有签字权的领 导因故不能履行签字职责时（如出差不在位时），可根据需要进行必要的授权。 审批权限规定如下： （1）差旅费、出租车费、招待、礼品、加班餐费等费用支出，由本部门经理 签字确认后，财务部审核相关票据，由主管经理审批后，到财务部取款。对特 殊超过 2000 元标准且因工作需要必需发生的招待餐费、礼品及交际费用，由 部门经理以书面形式在报销单中说明理由，提交主管经理及公司总经理汇同审 批。 （2）部门经理的日常费用报销，由财务部审核相关票据，经主管副总经理批 准后，方可报销。 （3）副总经理日常费用报销，由财务部审核相关票据，经总经理批准后，方 可报销。 （4）总经理日常费用支出，由财务部审核相关票据后，方可报销。凡属于总 经理日常费用支出，财务部应建立个人帐簿，以备公司董事会审核。 （5）凡购置办公用品、消耗品、汽车保险、汽车油票等费用支出由行政部统 一办理，由总经理审批、报销。汽车维修费由经办人（该车司机），事前取得 行政部经理允许，事后由行政部、财务部审核，由总经理审批、报销。 2．4．4 费用报销程序 公司严格按照财务规定和标准确保对各项支出的有效管理和控制，并使签字报 销程序规范、简化。报销程序如下： 2．4．5． 费用标准 2．4．5．1 办公用品及消耗品：包括日常办公用品及办公设备的消耗品如纸 张、文具、 计算机耗材、工具书等。此类用品由行政部统一购置，特殊情况需自行购置的， 应提前请示行政部同意后方可自行购置。行政部队所购物品进行登记入帐，统 一管理调配。需自行购置工具书及资料，须提前填写《图书申购表》向行政部 申报，购置后由行政部登记保管。 2．4．5．2 物料及消耗品：包括清洁、洗涤用品、卫生用品等公司日常用消 耗品，由行政部统一购置管理。 2．4．5．3 汽车费用：为公司所属或为公司所使用车辆的汽油费、日常保养 性维修费、养路费、存车费、过桥费等，对车辆的油耗状况、维修费用等由行 政部进行详细登记，统一管理。 2．4．5．4 业务招待费：招待费包括因业务需要招待客户、关系单位的餐费、 礼品费用等费用。原则上实报实销。 2．4．5．5 手机话费：报销标准暂定为部门经理每人每月 500 元，员工每人 每月 300 元，因公出差期间的话费每人每天增加 50 元的通话费用。（特殊情 况除外） 2．4．5．6 出租车费：主要指员工因公外出发生的出租车费，规定按实际距 离实报实销。节假日加班或工作日加班的员工按统一标准报销交通费。 2．4．5．7 地铁费用：指员工因公外出发生的地铁费用，实报实销。 2．4．5．8 差旅费：员工因公赴外省市办理公务时须提前按下图程序办理相 关借款手续 ，同时享用相应差费标准（如下表）。 出差地住宿及费用参考标准如表所示：（特殊情况除外） 住宿 交通费 通讯费 餐费 一类城市上海、广州、深圳、天津、海南 其他城市 200 元/人*天 长话费 手机费 200 元/人*天 200 元/人*天 150 元/人*天 50 元/人*天 50 元/人*天 单人住宿可在此标准的基础上浮 50% 2．5 支票管理规定 2．5．1 主办部门或经办人因业务需要须开支票时，首先填写支票借款单，由 部门经理、主管经理或总经理审批后，财务部经理审核后，到财务部领取支票， 签发支票必需注明日期、收款单位，金额、用途，不准开空头支票。 2．5．2 领票人在领取支票五日内，持税务局监制的原始发票，填写费用报销 单，由财务 部经理审核票据，报主管经理或总经理审批后，到财务部报销。逾期不报者， 及时与财务人员联系，说明原因并积极催办。 2．5．3 支票领用人应牢记支票号码，妥善保管，如因丢失支票或发票给公司 造成的一切损失，均由经办人承担一切经济责任。 2．5．4 工程款拨付时，必须根据已定工程合同或协议、工程价款会签单和收 款方开具的税务局监制的正式发票方可拨付工程款。无合同（或协议）、工程 价款单、正式发票或签字手续不全者，不予办理拨款手续。 2．6 现金管理规定： 公司严格执行国务院颁发的《现金管理暂行条例》。 2．6．1 为了加强现金管理，做到日清月结，准确的核对现金库存，定于每周 三、五为现金报销日，其他时间不办理现金报销业务。报销时必须持有税务局 监制的正式发票，填写费用报销单，其它的收据或白条一律拒绝报销。 2．6．2 各部门领取备用金最高限额 5000 元，由部门经理负责管理使用，主 要用于日常费用开支。费用发生后应及时报销，垫支金额超过 5000 元的由本 部门自行解决，每年 12 月 31 日前所有备用金要报销完毕，尚未使用完的备用 金要归还结清。 2．6．3 根据工作需要，公司如遇到特殊情况需用大额款项时（超过 2 万元）， 经办人应提前填写借款单并通知财务部，财务部积极配合及时备款，保证公司 工作顺利开展。 三、业务管理 1． 组织结构 2． 岗位职责及业务流程 研发中心： 一、 部门职责： （一）市场研究。通过对公司内部信息和外部资源的整合，掌握第一手的市场 资料，研究市场供需状况及其影响因素，判断市场发展趋势并提出对策； （二）项目研究。配合公司项目发展需要，对有可能或已经介入的项目进行调 研、分析、测算及全程策划，并及时总结项目发展的经验； （三）项目策划。为公司战略发展提供前瞻性和支持性研究，并协同其他部门 共同完成公司战略的研究和制定工作； （四）协调项目的规划设计工作。根据项目市场及公司自身状况，提出建筑策 划方案和项目规划设计要求，选定设计单位并组织规划设计，完成产品定型工 作。 （五）公司发展战略研究。在市场研究和项目研究的基础上，对公司的发展方 向提出战略设想及计划，组织相关部门进行深入研讨和实施，推动公司发展。 （六）编制项目管理规划。负责组织相关部门共同研究，确定项目的全程实施 计划，主要包括具体工作内容、起止时间、责任部门，并以此作为项目实施的 依据。 二、 部门设置 三、 岗位职责 研发中心经理职责： 1、负责研发中心的全面工作，确保部门工作的正常运行，不断提高部门工作 的质量。 2、根据公司发展规划，提出部门工作目标，组织制订部门工作计划和审定部 门工作成果。 3、进行部门人员配置，确定人员分工及职责，协调各项工作的衔接与相互关 系。 4、定期对部门员工和各项目组进行考评。 5、提出土地选择和项目发展建议。 6、主持重要的专项研究或项目策划工作。 7、组织部门内培训，协助人力资源部组织有关公司战略发展的培训工作。 8、发展和维护公司的信息渠道，保持与政府及行业指导部门的经常性联系。 9、公司项目管理、运作流程、房地产开发模式标准化研究。 10、完成公司领导交办的其他工作。 建筑、规划设计师 1、调研和收集房地产中与专业相关的信息； 2、跟踪国际和国内市场上产品变化趋势，对结合公司发展战略，制订公司产 品发展战略。 3、跟踪新材料、新产品、新技术的市场推广情况，根据工程需要，结合市场 需求和对消费者行为模式研究，对主要产品类型所需新材料、新技术进行专项 研究。 4、对产品研究的资料进行整理和汇总，并对公司相关人员进行培训和技术推 广。 5、 针对项目组织完成建筑策划。 6、代表开发公司与设计单位进行各专业方面的沟通，协调审核设计单位的各 方面设计成果； 7、 对各专业（建筑、景园、设备）的设计工作进行全面控制管理； 8、根据公司发展目标对开发项目的各方面全过程提出改进和完善意见。 景观设计师 1、调研和收集房地产中与专业相关的信息并整理成数据库； 2、代表开发公司与景观设计单位进行专业方面的沟通， 3、协调审核设计单位的设计成果； 4、协调施工单位进行设计方案实施； 土地研究主管 1、对市场上的土地信息进行收集和调研，判断土地价值，提出选择和开发方 式的建议。 2、对公司土地储备策略进行研究，制订公司土地储备计划。 3、根据公司发展要求，组织落实公司开发项目的选择确定，完成公司的土地 储备计划。 市场企划师/市场研究主管 1、组织市场信息的获取、整理、研究分析和汇报工作。 2、跟踪市场供求变化的基本状况，总结变化规律，对将来的发展趋势做出预 测。 3、对细分市场进行研究，对影响市场供求的主要因素进行分析和研究。 4、对消费者需求特点、行为模式及居住模式进行研究。 5、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。 6、公司品牌管理及公共关系研究。 四、 对公司内部客户服务的要求 协同合作，信息共享。 （一）人力资源部 1、协助部门做好人力资源规划，合理安排人力资源配备。 2、为了公司战略的制定和推行，在战略发展研究中心的指导下，组织相关专 家和机构对公司相关人员进行培训。 3、协调和安排外出考察、经验总结、交流和培训。 （二）财务部 在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程中，提供财务政策和专业 研究方面的支持。 （四）预算部 1、对可能介入的项目进行选择时，提供资源配置要求和公司其他项目的经济 测算资料，共同完成项目选择和经济测算。 2、对已经介入的项目进行策划时，提供全面控制要求和经济测算等方面的支 持，对策划方案进行审定。 3、审定各类咨询合作合同。 （五）开发部 1、提供与项目策划有关的政策文件，及时和准确地转达政府相关部门的意见， 促进良好的沟通。 2、收集和提供规划及政府相关部门的政策动向，预测对市场的影响；收集其 他项目和企业的相关信息。 3、审定项目策划，对操作中的重点、难点、操作方式及周期提出专业参考意 见。 （六）工程部 1、提供项目市政配套和实施方面的政策、规定和约束条件。 2、审定项目建议书，提出专业意见和建议。 （七）销售部 1、参加或配合项目整体策划，提出营销策划方面的专业意见和建议，在销售 过程中予以贯彻。 2、配合进行市场调研和项目跟踪，共享市场资料。 3、收集客户反馈，共享客户资料，协助进行客户访谈及调研。 （八）物业管理 参与项目策划过程，提出项目物业管理方面的有关设想和要求；收集客户意见， 共享客户信息。 开发部 一、部门职责 负责公司项目计划审批、规划审批、土地审批、地上物拆迁工作及其他对外协 调和资料管理工作。 二、部门结构 开发部经理 三、岗位职责 开发部经理： 1、统筹安排、组织项目各项报批报建，做好与公司内部和对外各专业部门的 联系、沟通； 2、与研发中心配合进行项目方案、施工图及项目相关配套设计，及时取得各 项报批报建成果； 3、对煤、水、电等配套工程与专业局的协调，配合工程部协调做好现场管理； 4、对外书面材料的审校； 5、开发各项费用的计划、控制、审核； 6、全面负责部门日常工作，做好部门内部管理； 7、搜集各方面的房地产政策信息； 8、完成领导临时指派的工作。 职员： 1、完成项目各项报批，及时取得各项报批报建成果； 2、及时反馈报批进展情况； 3、对外书面材料的起草并报部门经理审校； 4、提早安排计划工作，并报经理批准； 5、搜集各方面的房地产政策信息； 6、完成领导临时指派的工作。 资料管理员： 1、负责项目报批报建和各类配套工程档案的管理、移交； 2、本部门各文件的查阅、领取； 3、完成领导临时指派的工作。 预算部 一、 部门职责 1、编制项目投资分析、成本估算、现金流量表。 2、编制项目资金计划、项目年度资金计划、项目月资金计划；协助研发编制 可研报告经济分析部分；协助财务融资，会同研发、销售、工程确定材料品牌； 会同工程部考察材料设备厂家、承包商投标资格；预审组织招投标，起草招标 文件、工程合同，审核工程预算，编制竣工决算。 二、 部门结构 三、 岗位职责 预算部经理 1、负责编制投资分析报告、成本估算、现金流量表； 2、负责编制资金计划； 3、负责组织招标、开标、评标； 4、负责组织投标资格预审、厂家考察、合同谈判起草签署； 5、严格控制工程成本，对工程预算把关，编制项目决算报告、成本分析； 6、负责编制招标项目目录及招标计划； 7、负责部门全面日常工作； 专业预算工程师 1、负责项目工程的预算及造价测算，为项目成本确定提供可靠依据 2、材料、设备询价，厂家考察 3、审核工程预算 4、协助投标资格预审、招投标 5、协助起草招标文件、工程合同 项目预算员 1、审核变更、洽商，并签署意见 2、审核变更、洽商工程量 3、工程现场有关问题及时与预算部联络 文秘、档案 1、合同、资料、文件存档； 2、对外联络； 3、建立工程款支付及合同台帐； 4、编制《工程款拔付和工作量完成情况统计报表》上报有关领导； 四、操作流程 （一）投资分析 当公司在考察一个项目时，研发中心提出项目方案，预算部根据方案 计算投资成本及投资回报率，作为公司决策的依据。 （二）资金计划 工程部提出项目详细总控计划，预算部依据该计划做出以月为时间段的项目资 金需求计划，与销售部的销售汇款计划平衡后作为财务部融资计划的依据。 （三）工程招投标 总包招标： 1、标底编制 由预算部委托咨询公司编制，并提供图纸资料和委托书。 2、投标单位邀请 预算部持“招标申请”和“开工审批表”到招标办申请招标，批准后到建筑市 场发布公告，挑选 4—6 家有承包能力的施工单位，由预算部组织会同工程部、 财务部对其进行资格预审，合格后邀请。 3、 回标、开标、评标 投标单位根据招标文件编制投标文件回标，由预算部组织会同工程部、公司 领导、外聘专家、监理进行开标、评标，给中标单位发中标通知书。 甲方直接分包： 甲方需要直接分包的材料设备的采购或单项工程，由预算部组织会同工程部编 制招标文件、开标、评标。预算部负责商务部分，工程部负责技术部分。甲方 直接与分包商签合同。 甲方指定分包: 程序同甲方直接分包，但总包参与，由总包与分包签定合同。 ( 四 ) 材料设备品牌 研发提出品牌建议，销售部根据客户认可度审核，预算部根据造价控制要求审 核。 ( 五 ) 合同价 1、通过招投标的工程或材料设备采购，招投标确定的价格为合同价。 2、非通过招投标的工程或材料设备采购，由承包商或供应商直接报预算，由 预算部审核后并报公司领导审批，审批后的价格作为合同价格。 ( 六 ) 变更、洽商预算 预算部工地预算员对发生的变更、洽商进行确认，并审核工程量报公司预算部， 由公司预算工程师对施工单位所报预算进行审核。 ( 七 ) 合同 1、工程合同 工程部起草合同技术部分，预算部起草商务部分，公司领导审批。 2、其他合同各主管部门自行起草，预算部审核，公司领导审批。 3、合同存放 行政部正本一份，财务部预算部副本各一份，其他部门可用复印件。 ( 八 ) 工程款的拨付 1、工程进度款 施工单位每月 26 日报当月完成工作量，由监理公司进行初审，预算部进 一步审核。依据审核后的工作量及合同，预算部填写付款申请，相关部门签署 意见，经公司领导审批后由财务部支付。 2、货款及其他款项 根据合同要求的付款方式，预算部填写付款申请，相关部门签署意见， 并报公司领导审批后由财务部支付。 营销部 一、部门职责 1、市场研究策划。了解市场已推项目和即将推出项目的基本情况，跟进关注 市场现
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【技巧】中小企业员工手册编制
中小企业员工手册编制“四步法” “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子， 它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作 模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员工的 日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作效率。 对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩减培训 成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率，从而提高员工 的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管 理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态，人力资源管理体 系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工 手册”呢？笔者根据多年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。 第一步：定框架 “定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员工手册 其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“公司概述”， 第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部 分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容， 然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框架。 用好“写在前面的话” 这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员工并激 发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面：（1）欢迎词； （2）员工可通过员工手册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。最近两年，中小企业 在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级框架确定时却经常出 现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如，一家有员工 800 多人的不锈钢架 制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本 手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样 “写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感， 影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册 时，严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。 灵活运用“公司概述” “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的次级框架 通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观；（2）公司的战略目标；（3）公司业务概况 介绍；（4）公司的组织架构；（5）公司的发展历史；（6）公司的企业文化等项目。 大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽视这一 部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容，导致这一现象出现 的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分 内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于树立公司形象的重 要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容， 但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚 没有明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公 司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确 公司的价值观、战略目标等，适时地提炼出自己的企业文化。 明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职业素养， 进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容：（1）公司日常行 为规范；（2）公司日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往中的行为规范；（4）行业 特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目前，部分行业的中小企业比较重 视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重 视不足。因此，建议中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目 前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有 相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行 为的引导作用将大大减弱。 重点制定“员工管理制度” 这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可以让员 工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容 应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容： （1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理等）；（2）工作时间（正常上班 时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利；（4）休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩 制度及其它。不过，实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包 含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福 利相关的内容。例如，一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括 了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽略 了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获 时，才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政 策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中 小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进 去。 不容忽视的“附则” 这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、本手册 的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在 确定这部分内容时，经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工手 册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证 明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子 项目。 第二步：填内容 在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填写内容。 完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门 的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人 力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁办编写，然后交给总 经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定； “公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行 政部草拟；“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人 力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整 个员工手册后，人力资源部对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时 与相关部门或责任人沟通确认。 在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资源部独 自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行，结果往往出 现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这 项工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相关部门和人员进行充 分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一方面，也要让他们获得参与感与 共同完成这项任务的成就感。 第三步：审语言 企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题： 语言风格过分苛刻 例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们的一 员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应 的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的 反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。 表述拖沓，不易理解 例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、工作时 间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于 公司保安工作的员工，将被禁止上班”…… 项目之间缺乏条理性或逻辑性 例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职守，令 行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神。 3.2 员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员工应严格遵守公司制定的 各项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私 事、会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明， 讲礼貌……3.7 员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条 “行为规范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在一定的重复。 因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工手册进 行语言的审核： （1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常来说， “写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应 保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及 附则部分，应保证语言风格的客观、严谨； （2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去 掉多余的表述，避免过多的长句； （3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以及各项内 容之间表述的逻辑性。 第四步：审合法 在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手 册的合法性通常从以下几个方面开展： 内容上是否与国家的相关法律相冲突 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者 享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视， 而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定员 工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法 务的人员或外部法律顾问审核。 相关制度的制定程序是否合法 《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动 者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方 案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我国的中小企业出台相关制度的 程序大部分都不符合相关法律的规定，因此，建议中小企业以后在制定员工手册及相关制 度时，必须按照相关程序执行，并在每个阶段做好相关的文本记录并保存，做到有据可查， 避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。
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中铁二局集团员工手册
《中铁二局集团员工手册》 第一部分 中铁二局集团理念 企业使命：致力于成为中国领先的、提供全方位建筑服务、具有国际竞争力的工程承包商和城市 运营商 中铁二局集团有限公司把握世界经济一体化的发展趋势，实施“以建筑业纵向一体化为主， 适度发展相关多元经营”的发展战略，沿着建筑业价值链，从战略层面参与国内外市场竞争。 做大工程咨询与设计、项目开发、项目建设管理上游业务；做强做精工程施工中游业务；拓展外 委运营管理等下游业务；适度发展房地产开发和新兴建材业等相关多元经营；巩固外经优势， 广泛参与国际经济技术合作与竞争，实现从产品经营到资本经营的战略性提升，增强企业的核 心竞争力。全体员工要牢记企业使命，围绕发展战略的实施，共同营造“热爱企业、心系企业、 发展企业”的氛围，为实施企业发展战略贡献才智。 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质 高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发 展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 企业作风：敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗 集团公司几代员工在“开路先锋”旗帜的引领下，在 50 多年的砥砺磨练中，形成了“敢打 硬仗、善打恶仗、能打险仗”的职业素质和品格风范，成为推动企业发展的宝贵精神财富。在实 施企业发展战略的新的征程中，更需要传承这一企业作风，造就一支政治合格、纪律严明、团结 协作、技能精湛的员工队伍，接受时代的检阅。 企业道德：公平竞争，双赢发展 遵守国家的法律法规，按照社会主义市场经济规律，依法管理，合法经营。以共同发展进 步为前提，处理和其他企业的关系，坚持“公平竞争，双赢发展”。 企业环境：以真诚营造和谐 企业的发展离不开良好的公共关系：与政府加强联系，接受监督指导；与地方携手共建， 共同协调发展；与其他企业公平竞争，信守市场规则；与建设、设计、监理真诚合作，重诺守誉； 与股东同舟共济，荣辱与共；与新闻媒体广交朋友，展示企业成果；与员工血肉联系，共创美 好明天。 经营理念：竞争求生存 合作为共赢 创新谋发展 以建筑业为发展平台，推动相关产业的发展，加大资本运作力度，使企业从产品经营上升 到资本经营，提高企业的竞争层次和水平，求得企业持续稳定发展。以精诚、理智与和谐的合作 境界，寻求强强合作、战略合作、共赢合作，集成全球资源，赢得广阔的市场和发展空间。与时 俱进，创新发展思路，谋求企业新的产业支柱和经济增长点。 质量理念：以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意。 视质量为企业生命，加强管理、科技创新，激发员工的创造性，干一项工程、树一座丰碑、 誉一方市场、交一批朋友，建造“让人民满意的工程”，以质量提升企业形象，以质量拓展市 场。 安全理念：以人为本，规范管理；保障安全，健康发展。 安全生产是企业永恒的主题，尊重、爱护、保障员工的健康和人身安全是企业生产经营的重 要基础和前提条件。坚持“安全第一，预防为主”的方针，遵守国家法律、法规，强化职业安全 健康的系统化管理和持续改进，促进企业安全生产健康发展。 科技理念：科技兴企 科技是企业走向成功的桥梁，是企业核心竞争力中最重要的因素。要形成尊重知识、尊重人 才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围，充分发挥科技人员的积极性，关心科技人员的工作和生活， 使他们全身心投入科技研发和推广运用，提升传统产业的科技含量，使企业依托科技发展，提 高科技对发展的贡献率。 环保理念：预防为主，强化环保意识，诚信守法，营造绿色建筑。 人类只有一个地球。营造绿色建筑是当今企业的理智选择，是人类文明进步，尊重环境的 体现。在建造精品工程的同时，我们必须注重环境保护，合理利用资源，保持生态平衡，保持 企业与自然的和谐，共同保护人类赖以生存的家园，体现企业的社会责任，实现企业可持续发 展。 第二部分 中铁二局集团价值观 荣誉观：一份工作就是一份幸福 工作着是幸福的，劳动者是光荣的。有一份工作就有了为国家、为企业奉献的机会。以身在 企业为荣耀，与企业结成命运共同体，以岗位为实现价值的舞台，发挥聪明才智，心系企业发 展，把全部精力和智慧奉献给企业，与企业共存共荣。 市场观：以品牌赢得市场，以诚信拓展市场 品牌是企业核心竞争力的综合反映，是企业无形资产的外在表现，有资信的品牌是企业赢 得竞争的基础。品牌靠全体员工去创造、去呵护。有了品牌，才能取信社会，赢得市场。 科技观：科技源于创新，创新永无止境 科技是第一生产力，是企业参与竞争、赖以生存、求得发展的基石。科技决定着企业核心竞 争力的强弱。只有坚持“科技兴企”战略，加快科技创新，实现与世界科技潮流的全面对接， 才能使企业在行业中立于不败，使企业价值得以延续和升华。 人才观：人才是企业的第一资源 尽职尽责的员工就是人才，由此组成的团队是企业的发展之本。人尽其才，是企业用人之 道，用真才实学，看发展潜力，重德才兼备。企业为每个员工营造良好的成长环境，提供员工 实现自身价值的平台和空间。 质量观：质量是企业的生命，质量是最好的经营 坚持质量第一，做到“开工必优，一次成优”，全面落实质量监控制度，按标准组织施工， 一丝不苟干好本职工作，以优质工程树誉市场，赢得发展空间。 安全观：珍视生命，幸福永远 安全是国家和企业文明生产的标志，是家人的幸福和期盼。要严守各项安全操作规程，配 置各项安全设施，加强劳动保护。安全生产，文明施工。 第三部分 员工行为规范 员工行为规范： 诚信、学习、竞争、创新 诚信：个人讲诚信，才有永久的朋友。企业讲诚信，才有良好的信誉。企业的诚信源于员工 的诚信，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”每个员工从自身做起，认真对待本 职工作的每一个环节，模范本岗，精于本岗，才能汇聚成群体意识，共同铸就企业的诚信之碑。 学习：学习是创造力和竞争力的源泉，企业未来唯一持久的竞争优势是具备比对手更强的 学习能力。集团面向未来，面向世界，面向现代化，着力构建学习型企业，营造学习氛围，给 员工提供学习机会。员工通过不断学习，加速知识更新，培养创造性思维能力，发挥知识的力 量，始终保持开拓创新、超越自我的激情，提高企业的竞争力。 竞争：激烈的竞争和严酷的挑战，对企业、对员工都是一种能力和素质的检阅。“物竞天择， 适者生存”，竞争才能大浪淘沙，竞争才能不断超越，竞争使企业和每一个员工不能懈怠、不 能停留，只有审时度势，超前应对，勇迎挑战，敢于竞争，才能决胜市场，使企业稳健地行驶 在市场竞争的主航道上。 创新：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。在工作中每一名员工都要有创新精神，不 拘泥陈规惯例，不死守已过时的经营模式和行为方式，根据客观规律和不断变化的形势，变革 思维。不断地创新观念，创新机制，创新管理，创新经营，创新技术，这是企业的源头活水， 是企业保持长久生命力，不断发展壮大的根本。 职业行为规范： 管理者操守 （适用范围：集团中层以上管理人员） 心胸开阔，志存高远。 勇于变革，科学决策。 管理者要有登高望远的气质和高风亮节的情怀，能敏锐辨别环境的变化，提出领先性、创 造性的思路。有能力对市场态势及业主需求作出快速反应，并能快捷解决企业的问题。培育开放、 竞争、平等、信任的内部环境，为员工提供充分发挥才能的舞台，尊重员工的首创精神，让员工 愉悦工作，发挥才智，创造企业新的业绩。 员工操守 （适用范围：集团全体员工） 忠诚对企业，坦诚待同事。 理智对艰苦，奉献为社会。 “在‘开路先锋’旗帜下携手共进，在推进中铁二局发展中奉献才智”的团队精神，是集团 几代员工共同创造的精神财富，作为艰苦行业的员工，只有具备并发挥团队精神，才能攻坚克 难，无往不胜。相互坦诚相待，公平竞争，以求真诚和谐；相互关爱帮助，共同鼓励，以求共 同进步，努力建设团结协作、尽职尽责、优势突出、业绩辉煌的高效团队，为企业、为社会创造价 值。 科技人员操守 （适用范围：集团科技人员以及各类专业人员） 学无止境，科学严谨。 不断创新，精益求精。 科技高峰永无顶点，永远领先一步，是企业生命力之所在。科技人员要比一般的员工负有 更艰巨的使命，只有瞄准建筑业科技前沿，攀登和站稳科技制高点，不断攻克高难新技术，才 能提升企业价值，共同创造企业的美好明天。 经营人员操守 （适用范围：集团专兼职经营人员） 广交朋友，以诚相待。 契而不舍，攻克难关。 经营人员是公司的名片。应致力于建立并巩固良好的公共关系，广交各界朋友，形成公共 关系网络，取得广泛而真实的信息，把握好经营时机。要有坚韧不拨的意志，登高望远的经营 思维，多方掌握竞争对手的信息，才能出奇制胜。 员工文明规范 （适用范围：集团全体员工） 遵章守纪 崇尚先进 精神饱满 积极向上 言谈亲和 举止大方 奉献社会 共铸形象 企业员工遵守《公民道德建设纲要》，共同营造学习先进典型的氛围，用法律和规章制度规 范自己的言行。衣着仪容整洁，举止落落大方，语言文明亲和，以良好的综合素质展示中铁二 局人良好的精神风貌和企业形象。用关注社会、服务社会、奉献社会的实际行动，体现企业的社 会价值。
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中建八局二公司新员工手册
中建八局第二建设有限公司 新员工岗前培训手册 （2015 版） 二〇一五年七月 目录 济南 致新员工……………………………………………… 学员须知……………………………………………… 作息时间表………………………………………… 新员工岗前培训课程安排表……………………………… 企业简介……………………………………… 组织机构图…………………………………… 企业文化…………………………………………… 员工必学歌曲………………………………………………… 2015 新员工军训风采………………………………………… 2015 届新员工联欢会风采…………………………………… 培训课程提纲………………………………………………… 培训笔记簿…………………………………… 致新员工 亲爱的同事、战友： 大家好！首先，欢迎你们加入中建八局二公司这个大 集体。你们将从这里踏出职场岁月的第一步。今后，我们 相互尊重、相互信任、相互学习、共同努力打造美好的明 天！ 有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。中建八局二 公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为 大家搭建一个没有天花板的舞台，只要您有能力，只要您 能为企业的发展做出贡献，只要您为企业付出了长期的忠 诚，那么，您就一定能拥有更多的机会和荣誉！ 欢迎您参加 2015 年岗前培训班，通过本次培训，您 可以了解八局二公司的发展历程、当前的基本状况及发展 前景；了解八局二公司的品牌和集团公司体制架构；了解 八局二公司的企业愿景和核心价值观；了解八局二公司的 基本管理体系，建立起对企业的认同感、使命感和责任感。 祝您在培训期间身体健康，心情愉快，顺利完成学习 任务。 学员须知 1、 培训期间，学员应在培训基地认真接受军训、培训，不得 擅自外出。原则上不予请假外出办事。 2、 学员须提前 10 分钟进入教室，上课期间关闭手机或将手机 设置为振动，并保持良好的课堂秩序。 3、学员须按编排入住，不得私自调换宿舍，如有特殊情况须调 换房间，必须征得培训工作组负责人同意。 4、自觉遵守作息时间，不影响他人学习和休息。午休时间和晚 上 10：00 后须保持安静，不要在房间内或走廊过道上嬉闹喧哗，弹 奏乐器，关门动作要轻，以免影响他人休息。 5、培养良好生活习惯，保持公共场所卫生，不得随地吐痰，乱 丢果皮纸屑烟头，不乱倒垃圾，泼洒污水；不在校园里吸烟。保持 宿舍整洁美观，每天至少打扫一次房间。 6、节约用水用电，不浪费食物。离开房间要关灯、关空调等电 器设备，关好水龙头。就餐时请根据自己食量取食，不浪费。7、提 高警惕，注意安全。出入锁好门窗，宿舍内不要存放贵重物品，大 额现款，防止盗窃；注意自身安全，严禁攀爬门窗；宿舍内严禁酗 酒、赌博等。 作息时间表 作息时间 上午 6:20 起床 中午 下午 晚上 培训班管理员： 教官总指挥： 6:30-7:30 军训 8:40-8:10 早餐 8:30-12:00 军训、上课 12:10-12:30 午餐 12:30-13:20 午休 13:30-17:30 军训、上课 17:50-18:20 晚餐 19:00-21:00 军训、团队活动 马永洁 13606379637 张长兴 18678771014 培训期间，如有问题请随时拨打以上工作人员电话及 时沟通，我们保证 24 小时开机。 新员工岗前培训课程安排表 时间 课程 培训地点 讲师/ 负责人 7 月 13 全天 8:00-18:30 物品分发、查体 2 号楼 人力资源部 日 晚上 19:0020:30 新生见面会、军训 操场 人力资源 分连队 (星期一) 7:00-9:00 上午 日 下午 晚上 7 月 15 开营式、军训 多功能厅 人力资源部 14:3015:30 多功能厅 / 16:3017:30 18:3020:30 军训 操场 教官 军训 操场 教官 公司企业宣传片、 微电影 军训 操场 教官 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 工会知识 多功能厅 孙茂林 军训 操场 教官 军训 操场 教官 下午 14:3015:30 15:3017:30 18:3020:30 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 建筑业安全教育 多功能厅 邓玉明 安全教育考试 多功能厅 教官 军训 操场 教官 日 (星期四) 人力资源部 6:30-7:30 晚上 7 月 16 2 号楼 早上 日 (星期三) 空腹验血 12：00 7 月 14 (星期二) 9：30- 部、教官 下午 晚上 13:3016:30 16:3017:30 18:3020:30 7 月 17 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 日 上午 8:30-12:00 军训 操场 教官 (星期五) 下午 13:3017:30 商务礼仪 多功能厅 罗文娟 晚上 18:3020:30 军训 操场 教官 早上 6:30-7:30 军训 操场 教官 8:30-10:00 军训 操场 教官 上午 7 月 18 10:0012:00 日 13:3014：30 (星期六) 下午 14:3017:30 人力资源 闭营式 操场 部、教官 企业文化 多功能厅 张慧 多功能厅 政工部 最美基层单位风采 展示擂台赛 晚上 18:3020:30 新进员工才艺展示 多功能厅 马永洁 7 月 19 早上 6:30-7:30 早操 操场 教官 日 白天 8:30-17:30 素质拓展 多功能厅 拓展老师 (星期日) 晚上 18:3020:30 联欢会 多功能厅 人力资源部 7:30-10:00 7 月 20 日 马永洁、 项目参观 教官 全天 10:00- (星期一) 用工管理、合同签 订、分配 多功能厅 网络课程 序号 课程编号 课程名称 1 A83 乐在工作 2 A35 如何塑造与提升职业竞争力 3 A89 情绪管理 4 R03 如何巧妙预防与化解职场冲突 5 A501 职场沟通技能 6 P01 PTC0308 04 黄金心态 7 时间管理 阎晓磊 以上网络课程于 2015 年底完成学习，学习学时计入转 正考核中。 企业简介 中建八局第二建设有限公司概况 中建八局第二建设有限公司是世界 500 强企业——中国建筑股 份有限公司的三级子公司，是中国建筑第八工程局有限公司法人独 资的国有大型骨干施工企业。公司始建于 1952 年，前身为基建工程 兵 221 团，发展过程中，曾先后历经兵改工、工改兵、兵又改工三 次转型，于 1983 年 9 月集体整编为中国建筑第八工程局第二建筑公 司，2006 年 8 月改制为现企业。公司具有年承接合同额 200 亿元以 上，实现营业收入 100 亿元以上的综合能力，总部设于山东济南， 经营区域覆盖山东、京津、上海、河南、广西、广东等全国 14 省 30 多个地市，并远涉海外。 作为历史悠久的“建筑铁军”，公司将“英勇顽强、敢打必 胜”的“铁军”作风薪火相传，奋战祖国大江南北，参加并圆满完 成了酒泉卫星发射总装测试厂房、辽阳化纤总厂等一大批国防和国 家重点工程建设，被誉为“南征北战的铁军，重点建设的先锋”。 作为中国建筑的“旗舰”子企业，公司主要经济指标平均增速 连续 5 年保持 30%以上，是中建八局发展的“排头兵”。公司主要承 接以“高、大、难、新、特”为主的高端业务，逐步在国内外两个 市场形成了会展机场、文体场馆、市政水务、文化卫生、金融酒店 等一系列高端优势产品，并创造了享誉业内的“机场建设速度”、 “灾区援建速度”。 作为先进管理的实践者，公司在行业内率先推行了“项目管理 目标责任制”、“项目准军事化管理”，率先导入了“ERP”系统和 “卓越绩效管理模式”，推动公司管理实现“标准化、信息化、精 细化”。此外，公司还积极探索“BT”、“EPC”等先进的发展模式， 并走在了行业先列。 作为建筑品质与建筑科技的引领者，公司坚持“精品兴企”、 “科技兴企”，致力于成为公众尊重的建筑承包商，先后十七捧 “鲁班奖”、五摘“詹天佑奖”，拥有“国家科技进步奖” 1 项， “华夏科技奖”4 项，国家级工法 2 项，专利 59 项，创出省部级优 质工程 200 余项。 作为行业精英的摇篮，公司坚持“人才兴企”，打造了一支政 治素质高、引领能力强的高层领导团队和一支作风优良、专业强势、 敢打硬仗的员工团队，为公司发展赋予了强劲动力。公司现有员工 3000 余人。其中，享受国务院政府特殊津贴专家、教授级高工、全 国优秀项目经理、国际杰出项目经理、英国皇家特许建造师等尖端 人才 30 人；国家一级注册建造师、注册造价工程师、注册会计师等 专业人才 320 人；有 1 人获国内屈指可数的“鲁班传人”称号。 作为履行社会责任的先锋，公司大力倡导绿色施工，注重节能 降耗和环境保护，关注农民工生活，创建和谐用工环境。先后投入 数千万元支持公益事业，感恩服务社会，成为传递社会正能量的典 范。特别在汶川地震、玉树地震的灾后重建中，公司一马当先，贡 献突出，北川抗震救灾建设的板房被列为灾区样板房；玉树援建集 体勇做援建“排头兵”，获评“全国五一劳动奖状”，并受到习近 平总书记的亲切接见。 在此基础上，公司赢得了社会各界的充分认可，先后荣获“全 国质量奖”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”、 “中国建筑业最具竞争力百强企业”、“全国守合同重信用企业”、 “全国建筑业 AAA 级信用企业”、“全国创鲁班奖特别荣誉企业”、 “全国质量安全管理先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国 精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“中央企 业思想政治工作先进单位”“全国企业文化建设百佳贡献单位”、 “全国学习型组织优秀单位”等多项国家级殊荣，并连续 17 年被评 为“山东省文明单位”。 展望未来，公司将以积极的姿态面对新时代的机遇和挑战，未 雨绸缪，激流勇进，真诚与国内外顾客、相关方融洽合作，共创建 筑业美好明天！ 企业简介（单独放） 企业文化 公司形象 “CSCEC”中国建筑工程总公司企业标识，源自公司英文名称 CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING CORPORATION 缩写。 标志整体造型方正、坚实，象征建筑的基石、诚信的品格以及 国内外市场一体化的运营实力。 cSCEc 标识的艺术组合，喻示公司开拓、创新的进取精神，奉 献社会、造福人类的信心，打造过程精品、提供优质工程的质量意 识，跨越五洲、业主至上的服务理念。 大海一样深邃的蓝色，展示中国建筑宽广的胸怀，描绘出充满 希望与活力的美好未来…… 公司愿景及价值观念 建设和谐社会是一项需要社会各方面共同参与的系统工程，企 业作为社会构成的一个重要组成部分，“中国建筑”以科学发展观 为根本指针构建和谐企业，坚持以发展为第一要务，坚持以依法办 企业为方向，坚持以股东、公司和员工的“多赢”为目标，坚持以 营造融洽的员工关系为根本，坚持以抓好企业稳定和安全生产为关 键，坚持以党对企业特别是国有企业的领导为保证。 企业使命：拓展幸福空间 企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团 核心价值观：品质保障 价值创造 企业精神：诚信 创新 超越 共赢 员工必学歌曲 中国建筑之歌 中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮， 建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千 广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的 钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。 中国建筑有力量，建起的路桥追太阳。中国建筑豪气壮， 建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千 广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的 钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽 月亮，追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。我们是中华的 钢铁脊梁。嘿! 公司三大纪律八项注意 公司员工个个要牢记，三大纪律、八项注意。 第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。 第二员工人人讲诚信，客户对我满意又承认。 第三工作不怕苦和难，敢打必胜拼搏又奉献。 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。 第一说话态度要和好，仪表言行文明又礼貌。 第二员工个个爱学习，爱岗敬业增强责任心。 第三上班开会不迟到，进入会场手机要关掉。 第四生产一定要安全，安全第一，人命关天。 第五工作管理精细严，过程精品质量如泰山。 第六关心劳务和分包，合作共赢全力服务好。 第七不准吃拿卡要捞，廉洁自律防线要筑牢。 第八处处节约又勤俭，克服浪费铺张坏习惯。 遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了。 公司纪律条条要记清，铁军作风代代要传承。 建设祖国我们立新功，基业百年公司永兴盛。 2013、2014 年新员工军训风采 2013 年新员工联欢会风采 培训课程提纲 《2015 年新员工工会基础知识》提纲 中建八局第二建设有限公司 工会副主席 孙茂林 一、工会的概念。 二、工会的性质。 三、工会的职能。 四、工会的作用。 五、会员发展。 六、会员享有的权利。 七、会员履行的义务。 八、工会经费。 九、五福工程。 《2015 年新员工安全教育》培训提纲 中建八局第二建设有限公司 安全总监 邓玉明 一、为什么要进行新员工安全教育 1、安全的定义和理解 无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证， 身体免于伤害，财产免于损失。“安全则重于泰山”是每个公民应尽的义务， 只有提高员工的安全意识、技术和预防能力，发挥“群防、群治、群管”的主 人翁精神，才能保证无危无损。 2、安全教育的目的 1、安全教育是提高安全素质，实现安全生产的基础，通过安全教育，提 高各级生产管理人员和广大职工的安全责任感和自觉性，增强安全意识，掌握 安全生产的科学知识，能不断提高安全预防能力和增强自我保护意识。 2、安全工作是与生活活动紧密联系的，与经济建设，生产发展同步进行， 只有加强安全教育工作，才能使安全工作不断的适用于生产需求，才能促进经 济发展，给企业带来活力。但是，在企业承建工程中片面追求经济效益的短期 行为，以包代管，违章指挥，不合格设备的投入和大量农民工的进入，违章作 业，给安全生产带来不利因素。如安全教育工作跟不上，会给企业造成不良影 响及严重后果，所以加强安全教育是十分重要的。 3、企业安全规章制度 国有国法，家有家规，企业有自己的规章制度。安全生产责任制是企业安全管 理的核心。 二、施工现场人身安全注意事项 1、进入施工现场正确佩戴和使用劳动防护用品 劳动保护是要求进入施工区域或在危险环境中工作的所有人员必须按要求正确 佩戴和利用的规章制度。 （1）进入施工现场的所有人员必须正确佩戴安全帽，其目的是防止头部受到 伤害。 （2）凡超过 2 米以上的高空作业必须按规定要求正确佩戴和使用安全带，其 主要目的是防止因脚底部站立不稳或手抓不牢固的情况下瞬间坠落，导致人身 伤害。 （3）安全平网的作用是对施工区域的水平洞口进行防护，防止所有人员在行 走或施工过程中瞬间坠落，当确因不小心发生坠落时，由于安全平网的作用对 人的生命会受到保护。 （4）安全立网的作用是封闭脚手架立面形成的孔洞，其主要用途是防止在施 工过程中钢管、扣件、木方模板、散落混凝土砂石等从脚手架的侧立面坠落到 地面，造成物体打击伤害施工人员或行走人员及车辆物体等。 2、工地各类安全标识 在施工场地由于主体结构的动态变化，各类安全设施的复杂化，通常要求必须 设置安全警示标志，以警示过往行人、现场施工人员注意安全。 如：（1）用电标识：非专业电工请不要随意接线；高压危险！配电箱与机械 的编号匹配等，防止触电伤害。 （2）塔吊在吊运材料的过程中防止因捆绑不结实发生空中坠物等导致人员伤 害。其他机械在使用的过程中由于人为的操作失误产生机械伤害等。 （3）脚手架在搭设的过程中会发生钢管扣件的坠落，除设置警戒区域外，也 要设警示标志，同时有专人看管。 其他严禁攀爬、当心触电、小心洞口、严禁逗留、防止坠落等一些警示标识都 是提醒行人或施工人员特别注意安全。 3、穿插各类事故案例 4、安全用电 电是人们在生活中不可缺少的一部分，有生活用电、办公用电、工业用电、水 利用电、施工用电等等。安全用电就是要求每一台机械、每一处用电设施必须 严格按国家或行业的安全用电技术规范进行接线、操作，防止短路、断路等造 成机械损伤，防止因人为操作失误造成人身伤害。 5、火灾预防 大火无情，重在防范。在我们生活、工作的环境中往往对一个烟头随意的扔出 去并不在意，而一个烟头引发的大火耳有所闻。劣质电热毯在现场工人生活中 比较普遍，也是火灾事故的根源，劣质的手机、电脑、电插排在工作中必不可 少，但在充电、用电过程中往往大家都不在意，其实它也是很容易引发火灾事 故的苗头。在施工现场木材、模板、各类产品包装盒、办公区、生活区的易燃 物品都需要大家的关注，防止引发火灾。 6、交通安全 红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等，这是中华人民共和国交通安全法的规定。 但在我们的生活中人为的闯红灯现象比较突出，特别是电瓶车、摩拖车更为突 出，也是引发交通事故的导火索。我们国家已经走向法制社会，如何用法律来 维护自己的交通安全，这就需要我们严格遵守交通法规。 二、消防安全 既要消除火灾隐患，又要防止死灰复燃。火灾事故的主要原因是对易燃材料控 制措施不到位，消防设施、器材配备不到位，紧急疏散通道不畅通，对隐患的 监管措施不到位，导致某一个场所后患无穷。所以在我们工作、生活的环境中 要时刻牢记当发现火灾隐患时，要及时消除或报告有关负责人和消防主管部门。 同时要做到自我防范意识强，警惕性高，既要关心人身安全，又要保护公共财 产安全，并要学习如何使用消防设施与消防器材。 《企业文化》提纲 中建八局第二建设有限公司 政工部部长 张慧 一、 企业文化是什么？ 1、定义 2、作用 二、中建八局二公司的企业文化是什么？ 1、核心理念解读 企业使命：拓展幸福空间 企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团 核心价值观：品质保障 价值创造 企业精神：诚信 创新 超越 共赢 企业作风：令行禁止 使命必达 六铁精神 2、经典案例展现 3、文化渊源 《现代职场商务礼仪培训》课程 讲师：罗文娟 【课程名称】现代职场商务礼仪培训 【课程时长】0.5 天 【课程对象】高标准职场人士 【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负责的培训倡导者，本土实战营销的实 践者；以“实战”指导“实战”，启发，训练，通过体验学习，让培训真正产生效果 【授课讲师】罗文娟 【授课风格】以讲解、示范、启发、训练为主，对培训对象进行现场模拟训练，通过体验使培训效果达到 最佳，通过培训让员工行为得到改变。 【课程受益】 理解并掌握礼仪的本质 深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用 掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象 掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力 掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动，通过礼仪 让客户满意，为公司加分，为业绩助力 【内容大纲】 第一部分：礼仪概述 一、礼仪就在你身边 1、什么是“礼” 2、什么是“仪” 二、为什么要学习礼仪知识 （一）学习礼仪，有以下三个作用 1、内强素质 2、外塑形象 3、增进交往 （二）学习礼仪，应该注重的三个基本理念: 1、尊重为本 2、善于表达 3、形式规范 三、现代礼仪的内涵 （一）礼仪是交往艺术 （二）礼仪是沟通技巧 （三）礼仪是行为规范。 四、现代礼仪的分类 1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪 五、规范的礼仪标准 六、学习礼仪的注意事项 七、现代商务礼仪 （一）商务礼仪的基本特征 （二）、仪表礼仪 （三）、仪态礼仪 （四 ）、基本礼仪 （五）、办公礼仪 （六）、商务交往的座次礼仪 第二部分 仪容仪表礼仪 第一印象的主要影响要素 一、仪容、仪表礼仪 1、头发 2、眼睛 3、耳朵 4、鼻子 5、胡子 6、嘴 7、脸 8、脖子 9、手 10、帽子 11、衬衣 12、领带 13、西装 14、胸饰与女性服装 15、皮带 16、鞋袜 第三部分、仪态礼仪 一、表情语： 1、微笑 2、目光 正视对方 凝视区域 等量的眼神交流 二、手势 标准 手势礼仪及手势的区域性差异 案例鉴赏：成败，决定于细节 手势礼仪基本要求 引导手势 常见的手势 OK 手势 V 形手势 翘起大拇指 伸直食指 掌心向下的招手动作 拳掌相击 商务交往中要避免出现的手势 三、体姿语 1、优雅姿态的练习 2、站姿 基本要求 男性站姿 女性站姿 错误的站姿 3、坐 姿 标准坐姿 正确的坐姿 商务人员坐姿 双腿垂直式 双腿叠放式（即重叠式坐姿） 双脚交叉式 双腿斜放式 不雅的坐姿 坐时应注意的事项 4、行姿 女士 男士 走（行）姿 走姿的基本要求 正确的走姿 不雅的走姿 行姿些特殊要求 5、蹲姿 蹲姿的基本要求 正确的蹲姿 不雅的蹲姿 6、体态礼仪的禁忌 忌松垮 忌冷淡 忌傲慢 忌轻佻 7、行为有节 第四部分 基本礼仪 一、 称呼礼仪 1、 通用的称呼 – – – – – – 使用（行政）职务的称呼 使用学位头衔、技术职称的称呼 使用行业称呼 使用泛尊称（按性别不同） 直呼姓名 见客人面要主动问好 2、商务交往中失敬的称呼 不用无称呼 不用替代性称呼 不用非正式称呼 不用非正式的简称 不用地方性称呼 不使用错误称呼 二、问候礼仪 1、问候的基本规矩（顺序） 2、问候的方式：语言问候和动作问候 语言问候 语言问候总的原则 动作问候：点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼 问候的使用原则 涉外问候的注意事项 三、介绍礼仪—为他人作介绍 1、概述 2、介绍顺序 3、介绍时的姿态 4、介绍的语言 5、介绍内容 6、相互介绍中应注意的问题 7、自我介绍 四、致意 1、点头 点头的方式 五、鞠躬礼 六、握手礼仪 1、概述 2、握手的方式 3、握手时伸手的先后顺序 4、握手时应遵循的原则 5、握手时应注意的事项 6、不用双手 7、不用左手握手 8、不可交叉握手 9、不戴墨镜、帽子、手套握手 10、双眼要注视对方 11、握手时间不宜过长 12、握手不可用力过度 七、名片礼仪 1、名片概述 2、名片的选用 3、标准商务名片的内容 4、名片制作上应注意 5、名片的索取 1）主动递上自己的名片 2）向对方提议交换名片 3）向地位高、长辈索取名片 4）向平辈或晚辈索取名片 6、如何递送名片 7、如何接受名片 8、名片如何放 9、名片注意事项 八、与女性交往的礼仪 概述： 绅士风度 女士优先原则 1、行路 并肩 前后 上楼 下楼 2、乘车 3、社交 4、餐饮 第五部分：办公礼仪 一、同事礼仪 1、下属对上司礼仪 2、同事之间礼仪 2、同事之间礼仪禁忌 3、领导对下属礼仪 二、接待礼仪 １、接待礼仪：递送物品规范 1、如何奉茶或咖啡 2、迎送礼仪 三、电话礼仪 1、电话使用的一般准则 2、您会接电话吗？ 3、您会打电话吗？ 4、您埋怨过代接电话的人吗？ 5、打手机的讲究 6、电话接听口诀 7、拨打电话的顺序： 四、办公场所的 6S 管理 1、什么是 6S 2、办公场所的 6S 管理 3、6S 对安全有保障: 4、6S 形成令人满意的职场 五、拜访礼仪 1、约定时间和地点 2、需要做哪些准备工作？ 3、出发前 4、到了客户办公大楼门前 5、进入室内 6、见到拜访对象 7、会谈 8、告辞 六、接待预约和临时访客 1、接待预约访客 2、接待临时访客 七、商务交往的座次礼仪 1、座次排序的规则： 2、排列座次时的五大技巧 ： 3、进出房门的顺序： 4、进出电梯的顺序 5、会客时的座次 6、乘轿车时的座次 7、如何共同乘车 8、会客室入座的礼仪 9、如何共乘电梯 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记 培训笔记
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公司员工手册范本 19页
XXX 公司 员 工 手 册 目 前言 誓词 董事长简介 集团及公司概况 员工基本要求 员工基本权利 员工考勤管理 员工奖惩制度 员工福利制度 员工民主管理 录 前 言 女士/先生： 您好！ 欢迎您加入我们的行列，成为 XX 公司的一员。 您也许不会相信，这里， 曾是一块贫瘠而苍凉的土地； 曾是一个远近闻名的穷山村； 生活的贫困， 失败的痛苦， 曾使我们蒙受屈辱， 但我们从未失望和退缩， 从未停止过对幸福生活的追求。 今天， 宽阔的马路， 漂亮的厂房， 先进的设备和张张灿烂的笑脸， 这正是新一代不屈的 XX 庄人艰苦奋斗的成果！ 成功和荣誉， 鲜花和掌声， 从未迷乱过我们清醒的头脑。 请牢记： 务实、高效、追求卓越是我们企业的永恒目标。 团结奉献、拚搏实干、勇于争先、创新发展是我们的行动指南。 今天， 我们心怀坚定信念， 依靠科技进步， 以高品质的产品和日臻完善的服务造福于大众。 来吧！ 展开双翅翱翔吧！ 让我们携起手来，共同奔向更加辉煌的明天！ 黄牛默默耕耘苦，震天一吼做雄师 ——董事长 XX 先生简介 员工朋友，当您满怀对事业的追求和对美好生活的期盼迈入高新技术园区这一方热 土的时候，当您初来乍到、流连于银墙蓝顶的厂房、高高耸立的水塔与纵横叠翠的麦田 之旁，让思绪在这里的过去与未来之间徘徊的时候，您一定会追溯那垦荒者的故事， 尊崇他那不屈的个性，继而便会由衷地钦佩他的胆识和意志。 我们的董事长就是这位垦荒者。他出身于农民家庭，幼年贫困的家境使他只读到小 学毕业。然而，清苦和落后没有使他随波逐流。如何改变这可亲又可怜的穷乡僻壤，让 这里人挺起腰杆富裕起来呢？这位性情耿直的农民的儿子深感责无旁贷。1983 年，改革 开放的契机把他推上了 XX 村委主任的位置，历史骄傲的成全了这位值得成全的年轻人。 可是，面对着 XX 村资源匮乏、交通闭塞、穷山恶水的自然条件，要想改变面貌，土里淘 金，谈何容易。他心急如焚，他带着焦虑送走了一个又一个不眠之夜，他捧着希望迎来 了一个又一个灿烂的黎明。一家机砖厂，一家他求亲拜友、东挪西借、甚至卖掉自家的毛 驴和两头老母猪来筹集兴办的砖厂和由此而带来的效益，使村里的集体经济一步步壮 大起来。 就在砖厂因其砖质好，价格廉而红红火火的时候，他却运筹着更大的动作。又是在 村民大会上，他言词激昂：“乡亲们，玩“泥蛋子”发展速度太慢，照这样我们啥时 候才能共同致富？况且，这里的土地只有那么多，终有一天要用完。我们这一代人吃尽 了世代赖以生存的根本，给我们的子孙留下什么呢？通过市场调查，我认为只有搞高 附加值、高起点、产品市场定位好、最有生命力和竞争力的高新技术企业，才是我们的出 路！”就这样，他带领着山民们迈出了具有战略意义的第一步。 泥腿子放下泥蛋子，操起高科技，困难有多大是可想而知的。 1988 年 6 月，他背干粮、挎水壶、带铺盖，风尘仆仆，转战南北三万里，四处考察 洽谈项目。经过三下上海，五上天津，一个月的劳累奔波，最后在天津 XXX 研究所选定 当时国内仅有二家生产的高温元件——XXX。作为自己的主攻产品，为了集资办厂，风 烛残年的父亲拿出了棺材本，望着父老乡亲那一双双充满期盼和依赖的眼神，这个倔 强的汉子双眼噙满了泪水，他再一次暗暗发誓，一定要把硅钼棒厂建成全市一流的高 科技企业。 自 1988 年 8 月 30 日起，鞭炮声中，他便和 XX 庄“XX 厂”荣辱与共了。为了尽快 研制出国内一流的产品，他高薪聘请了工程师，负责全面技术指导。经过四个月的努力 设备安装、调试基本到位，正当 XXX 试制进入关键时刻，由于负责工艺配方的工程师技 术不过关，多次实验均遭失败后，竞不辞而别。投资 50 万元办起的新厂，顷刻间就要 瘫痪下去，怎么办？此时的他心在流血、手在颤抖、痛定思痛、急流勇进。他没有退缩， 没有动摇。他冷静地召集班子会、骨干会、集思广益、反复研究、商讨对策，最后决定， 土法上马，向技术极限挑战！他们不行，我们干，自行实验，自行研制，无论如何， 要为 XXX 农民争回这口气。没有技术，从国外买进这方面的专业资料，请人翻译后自己 试着干。一次又一次的试验，一次又一次的失败，终于在 1989 年 8 月试制出合格的样 品，经国家技术部门鉴定属国内一流产品。西北大学一位搞 XXX 研究的博士生导师在翻 阅了他们的研究资料后，连声赞叹：“了不得，了不得，我们的科学试验和你们的土 法试验得出的结论竟完全相同”。此产品曾荣获河南省“XXX”名优产品一等奖，它的 问世，不仅结束了我国热处理行业进口同类产品的历史，而且以其质量过硬、信誉至上 而牢牢占领了全国 60％的市场，并远销东南亚和台湾等地。 冲出国门，走向世界，把经济发展的触角伸向当代科技工业的最前沿。1997 年，他 心怀这样的目标，经过多方考察论证，与德、法、美、意、比五国商人进行三个月的艰苦 谈判，终于一项科技含量高，投资超亿元，国内仅有数家生产的大型 XXXX 项目 XXXX 工程又在某某庄启动。全套设备从德国引进，此项目全面投产后，年产值可达 1.2 亿元 实现利税 3000 余万元。由此以来，一个高投入、高产出、高效益、规模化经营、专业化生 产的高新技术产业集团——“XXX 企业集团有限公司”和 XX 这个响亮的名字一起为豫 西经济发展史续写了辉煌的一页。 如今的 XX 庄的的确确富裕了，然而带领群众脱贫致富奔小康的他却是个生活上的 “贫下中农”。这里，我们不必赘述他的洁身自爱，但他这种朴素的创业精神，却不禁 令人肃然起敬。 一份耕耘、一份收获。 他的无私奉献换来的自然是硕果累累。1992 年，XX 庄被省委、省政府命名为“文明 村”；1993 年被郑州市政府命名为“小康村”和“科技示范村”；在 1995 年中国科技 精品博览会上，XX 庄高新技术工业园区下属企业产品荣获两个金奖、两个银奖，有三个 企业被省科委命名为高新技术企业，多次荣获省、市科技进步奖；XX 庄科技兴村的成功 经验，在中央电视台《经济半小时》、《中国科技产业》等新闻媒体上都进行过专题报道 1996 年，他被中共河南省委命名为优秀共产党员；同年 5 月，江泽民总书记视察河南， 他作为特邀代表，受到了江总书记的亲切接见。 “天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。他成 功了，但他承包机砖厂时签订“军令状”中的那几句话却不能不令人叹气悲壮、感慨万 分：“承包办企业，挣钱归集体，赔钱卖家产，无颜见父老乡亲，带着老婆孩子下西 山！” 这就是我们的董事长，这就是 XX 集团不死的灵魂。与其说，我们敬仰他象黄牛一 样耕耘、奉献、沉默寡言，倒不如说我们希望他象一头毛发骤起的雄师，率领他的部下 立于太山之巅，震天一吼！ 集团及公司概况 XXX 企业集团有限公司是一个以 XXX、XXX、XXX、XXX 四大支柱产业为龙头的高新技 术企业集团，固定资产上亿元，年实现利税 2200 万元，于 1995 年被河南省科委批准 为“高新技术企业”，1996 年被列为省级“重合同守信用企业”，被金融系统评为 AAA 级企业，销售收入进入郑州市百强工业企业。 此企业集团自组建以来，以科技为先导，以人才为载体，与全国 20 多个科研院所 建立了合作关系，研制开发科技含量高、附加值高的工业产品。 目前，集团下属有 XXX 公司、XXX 公司、XX 公司、XXX 厂、XX 材料厂、XXX 厂、XX 厂和 一个 XX 材料研究所，产品涉及 20 多个品种 1000 多种规格，拥有国内最大的高温元件 生产基地，产品畅销全国各地，国内市场占有率已达 60%以上，并出口东南亚及台湾 等地。公司董事长 XX 也于 96 年夏受到江泽民主席的亲切接见。 今天，您工作所在地 XXX 有限公司地处中岳腹地、环境优美的 XX 庄高新技术工业园 区，占地面积 24000m2，是 XXX 企业集团全额投资 8239 余万元建成的 XXX 生产基地。以 拥有 90 年代国际最先进的生产线、质量检测分析设备及技术软件成为国家 XXX 定点生 产企业，产品经国家医药管理局医药包装材料检测中心检测，质量达到国家标准，一 期工程投产后年产量 6 亿只，产值 1.2 亿元，可实现利税 3000 余万元。 日前，国家规定 XXX 将逐步淘汰 XXX，全国需求量已达 84 亿只，据医药行业预测， 到 2000 年其需求量将达到 152 亿只，我国 XX 的年产能力仅为 23.5 亿只，大部分只能 依赖进口，远远满足不了上述需求。公司以其先进的生产线和远远低于同类进口产品的 价格力争满足河南省和中西部广大地区制药厂的需求。公司规划二期工程生产能力达到 12 亿只，发展目标 20 亿只，使 XXX 立足国产化，为民族工业的振兴做出我们应有的贡 献。 在 XX 公司的发展过程中，依靠科技、尊重人才的政策始终贯穿于企业的经营方针 之中。公司在为客户提供一流产品的同时，引进高素质的技术和管理人才，并与国内相 关行业的科研院所建立了紧密的合作关系，已研制开发了多项新产品。现在，公司正致 力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，树立竞争意识，发展名牌战略，力争用最短 的时间冲出国门，走向世界，成为国际 XXX 行业的知名企业。 员工基本要求 一、员工仪表仪容： 1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士 宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。 3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。 4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。 5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首 饰。 6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。 二、员工行为规范： 1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。 2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。 3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。 4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓＋职 务，不得直呼其名。 5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您 辛苦了”、“再见”等用语。 6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再 握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视 对方，不可左顾右盼。 7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应 双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声 大噪、手舞足蹈。 8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走 时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。 9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟； 10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。 11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。 12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。 18.生产过程中不准吃零食。 19.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。 20.交接班须清扫岗位所辖范围，填完交接班表，办好交接，与接班员工礼貌道别 ， 依次离开车间现场。 21.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当 防止遗失、泄密。 22、注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。 23、不得随便动用消防器材，学习使用消防器材，了解一般灭火知识。 24、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人 员。 25、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。 26.保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午 11：30 至 12： 00 彻底清扫一次卫生。 三、员工基本职责： 1、遵守公司各项规章制度。 2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。 3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。 4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶 撞上级。 6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉。 7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。 8、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。 10、操作前应先察看交接班记录表格，了解设备运转情况以及物料剩余情况，做到 心中有数。 11.操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。 12.严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成的事故 进行追查和处理。 13、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。 14、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工 具干私活、办私事。 15、客户投诉时要及时上报或处理。 16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。 17、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。 18、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者 应及时上报。 19、严格按岗位安全规程操作，减少和预防安全事故发生。 20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。 21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保 工作与生产的高效。 22、努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。 23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力。 24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。 1）.了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知 识； 2）.熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。 25、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。根据生 产需要佩戴劳动保护用品。 29、下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保 企业及员工生命财产安全。 30、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程 定期检测指标、检查操作者操作行为，做到防火、防爆。 31、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗 位管辖区清洁卫生。 32、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。 员工权利 一、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先， 即先考虑内部招聘。 二、内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。 三、员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准 四、按考勤制度员工每天工作时间为 8 小时，如需加班则公司付给加班工资。 五、员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作 18 小时以上，不得连续安排 夜班达一个星期。 六、员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 七、员工正式录用后须签定合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利。 八、公司员工有实现自我发展雄心计划的权利。 九、公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训 要求并参加培训。 十、员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。 十一、员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉； 如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 十二、员工有参加本公司工会活动的权利。 十三、在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护 用品的权利。 十四、员工有参加企业民主管理的权利。 十五、对公司高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。 员工考勤管理 一、作息时间： 1.正常班次： 上午： 8：00—12：00 下午： 14：00—17：30 2.生产系统：（轮班） 早班： 8：00—16：00 中班： 16：00—24：00 晚班： 0：00— 8：00 3.生产系统轮班两次休息一天。 4.严格遵守作息时间，以出勤考核打卡为准。 5.员工不许以任何理由委托他人代替打卡，一经发现扣发当事人当日工资。 6.员工迟到早退 10 分钟罚款 10 元，迟到早退 10 分钟以上视为旷工。 7.员工未请假不到岗者视为旷工。旷工一天罚日工资的 150％；连续旷工两天，罚 日工资的 200％；无故旷工三天以上者视为自动离职，按有关规定执行。 二、各部门设专人负责考勤，部门经理负责实施，人力资源部统一监督。 三、填写考勤报表时按下列各项认真填写： 1.上报部门名称，员工姓名； 2.应出勤工日，实出勤工日； 3.员工当月公出天数，迟到早退次数及请假天数； 4.各部门考勤表于每月 28 日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资管理细则 拟定员工当月工资，转交财务部执行。 5.考勤人员要如实记录和反映员工的出勤情况，不得隐瞒漏报，一经发现，罚款 50 元。 四、婚假及其待遇。 1.按《中华人民共和国婚姻法》规定，享受婚假。 2.结婚双方都达到国家规定晚婚年龄者，按照国家规定享受晚婚假。 3.年龄达到国家法定年龄，但未达到晚婚年龄者，原则上不影响月工资额，但要 扣发当月奖金或激励工资的 50％。 4.结婚双方都达到晚婚年龄者，其婚假期间的工资和奖金均不受影响。一方达到晚 婚年龄而另一方未达到者，不享受晚婚待遇。 5.享受婚假者当年不再享受探亲假。 6.婚假不予报销差旅费。 五、产假及其待遇： 1.凡本公司员工，不论工龄长短，均可依据《中华人民共和国妇女儿童保护 法》及有关条款，享受产假待遇。 2.正常情况下，可享受产假 90 天。 3.难产或剖腹产者，可追加产假 15 天，共享受 105 天。 4.妻子临产时，男方可享受 1 周的护产假。 5.有不满 18 个月婴儿的女性员工，在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时间。 6.产假、哺乳期间、护产假期内不影响工资及奖金。 7.护产假不予报销差旅费。 十、丧假及待遇： 按《劳动法》规定执行。 员工奖惩制度 一、奖惩原则： 依法奖惩，奖惩分明，公开平等，以奖为主。 二、奖励： 1.奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物资和精神奖励相结合 的原则。 2.奖励的目的：认可员工的工作业绩，鼓励激发员工用自己的聪明才智不断开拓 创新，创造最佳的经济效益，塑造企业形象。 3.奖励种类分为：嘉奖、记功、记大功。 4.奖励的方式： （1）授予各种光荣称号； （2）给予特殊津贴； （3）发放奖金。 5. 奖金发放的标准： （1）嘉奖一次，奖励 200 元。 （2）记功一次，奖励 500 元。 （3）记大功一次，奖励 1000 元。 6.凡有下列行为之一者，给予嘉奖： （1）能完成重大或特别难办的事务者。 （2）超额或超标准完成本职工作者。 （3）厉行节约、充分利用、卓有成效的工作者。 7.凡有下列行为者，给予记功： （1）提出生产、经营和管理等方面合理建议被采纳者。 （2）遇见紧急情况，不怕风险敢于承担责任及时处理，避免公司损失者。 （3）积极检举损害公司利益的违纪行为者。 （4）遇到意外事件奋不顾身，避免或减少经济损失者。 8.凡有下列行为之一的，给予记大功： （1）勇于开拓市场，为公司创造可观的经济效益，有显著贡献者。 （3）对公司有特殊贡献，使公司成本降低，利润增加者。 （4）入公司期满五年工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载者。 9.凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金： 对公司提出建议性意见被采纳者，并为公司创造巨额经济效益或广泛效益， 按其所创利润的 3％发给当事人奖金。 三、惩罚： 1.惩罚的原则：以事实为依据，以国家法规及公司的各项规章制度为准绳，对员 工的惩罚要定性准确，处理恰当。 2.惩罚的目的：为保证公司的一切工作正常进行，时刻提醒、规范员工的行为举止 做到令行禁止。 3.惩罚的种类：警告，记过，记大过，降级，撤职，解聘。 4.惩罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。 5.经济处罚标准： （1）警告一次，罚款 100 元； （2）记过一次，罚款 200 元； （3）记大过一次，罚款 500 元； 6.凡有下列行为之一的，予以警告： （1）未经允许，擅自离岗，贻误工作者； （2）因个人过失，以致发生危害公司工作，情节轻微者； 7.凡有下列行为之一的，予以记过： （1）对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司 利益； （2）在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的； （3）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的； 8.凡有下列行为之一的，予以记大过： （1）散播不利于公司的谣言者。 （2）一个月内旷工累计达三日以上者。 （3）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。 （4）一年内累计两次记过者。 员工福利制度 一、养老保险： 1.凡在某某公司工作满一年的正式职工（档案调入人员），公司都予以保险。 2.员工按年龄（周岁），根据保险公司规定的额度，缴纳保险费。 （1）第一年公司负担 50％，个人负担 50％，以后公司负担比率每年递增 5％； （2）投保人须向公司提供身份证复印件及本人身高、体质资料。 （3）此项保险投保期为 10 年，退休后领取养老保险金 300 元／月。 （4）退休年龄：男，60 周岁；女，55 周岁。 （5）员工在某某公司期间，保单由公司统一保管。 3.原则上员工辞职时保单转交给员工。但由于工作中有重大失误，对公司造成巨大 损失的员工，在辞职时，保单不予员工。 二、医疗保险： 对于工作满三个月（正式）的员工，公司报销部分医疗费用，根据工作年限报销 比例有所不同。具体如下： 工作年限 报销比例 3 个月—2 年 50％ 2 年—4 年 65％ 4 年—6 年 75％ 6 年—8 年 90％ 8 年以上 100％ 看病要求在市级以上医院。另：计划生育费按 100％报销。 员工民主管理 一、公司工会按民主集中制原则民主选举产生。 二、公司工会保护员工的合法权益，加强员工的劳动保护，实现安全生产。 三、员工合法权益受到伤害时，可向工会提请申诉。 四、员工应积极参加工会活动，参加民主管理和监督，公司为工会提供必要的活动 条件。 五、工会应协调职工与企业利益，激发员工奋发向上，监督公司行政领导。 六、工会应正确处理员工投诉，控制严重过失处分和奖惩的合理性。 七、工会应关心员工生活福利，开展多种文化体育活动，丰富员工业余生活；组织 思想教育、军训、培训，提高员工素质，树立良好企业形象。 八、员工还可通过组织职代会或其他形式实行民主管理。
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员工手册
美的企业集团员工手册内容 （修订稿） 第一部分：公司概况及发展 1、 2、 美的企业集团简介 美的集团大事记 3、 “十五”发展蓝图 第二部分：企业文化理念 1、 美的商标寓意 2、 文化理念 第三部分：员工管理 1、 第一章 入职指引 2、 第二章 工作纪律 3、 第三章 职业发展 4、 第四章 员工关系 5、 第五章 劳动合同管理 6、 第六章 员工福利 7、 第七章 薪资管理 8、 第八章 考核管理 9、 第九章 员工培训 10、 第十章 其他文件指引 第四部分：工业城地图 1、 北滘镇地图 2、 工业城地图 第一部分：公司概况及发展 美的企业集团简介 1968 年，何享健先生带领 23 位北滘居民集资 5000 元创办了一 家街道工厂，开始了美的创业的历史。经过几十年的发展壮大，美的 现已成为中国最具规模的家电生产基地，年生产家电 4000 万台，拥 有美的工业城、北滘工业新区、顺德大良、安徽芜湖四大生产基地， 形成了中国最大最完整的空调产业链，以及包括风扇、电饭煲、微波 炉、饮水机、洗碗机等在内的小家电产品群。 广东美的企业集团总资产 90 亿元。到 2005 年，集团年销售将突 破 390 亿元，其中出口额 8 亿美元，成为具有全球竞争力的国际化 家电制造商。 美的集团大事记 ■1968 年，何享健先生带领 23 人集资 5000 元在北滘创业。 ■ 1980 年，开始生产风扇，进入家电行业。 ■1985 年，进入空调行业。 ■1992 年，成功进行股份制改造。 ■1993 年，“粤美的”在深圳证券交易所上市。 ■1997 年，进行事业部制改造。 ■2000 年，销售收入超过 100 亿元，是顺德市首个超百亿元的企业。 ■ 2001 年，完成管理层融资收购（MBO）。 “十五”发展蓝图 企业宗旨：为人类创造美好生活，在满足市场需求的同时，为股 东创造价值，为员工提供机会，为社会做出贡献。 企业发展方向：五年内在家电制造及家电主要产业链成为国际知 名企业，进入电子工业材料及器件、应用软件开发与服务、物流配送 等领域，逐步形成规模效益并重的优势。 经营目标：2005 年集团主要业务总收入达到 390 亿元，年均增长 30%，其中出口创汇达到 8 亿美元，家电业务收入 312 亿元，新业务 领域实现销售收入 78 亿元，年均净资产收益率达 17%以上，集团五 年累计实现利税 125 亿元。 品牌目标：在 2005 年，成为全球著名家电品牌，品牌价值超过 350 亿元人民币。 技术发展目标：紧跟国际先进技术水平，在关键技术、核心技术 领域实现突破，达到国际先进技术水平。 品质目标：做行业全面质量管理领先者。 国内市场战略：在“体系营销、全员营销”的全新理念指引下， 把握市场脉搏，致力于营销组织调整、市场管理制度改革、营销模式 的创新以及市场网络和服务体系的建设；建立快速反应机制，充分 发挥产品力和品牌牵引力。 海外市场战略：以“思路全球化，行动本地化”思想为指导，逐 步实现产品、营销网络和人才的本土化以及品牌和资本的国际化。 人力资源战略：完善员工薪酬体系设计与激励模式，使员工与企 业形成建立在利益共同体基础上的命运共同体；建立完善的职业经 理人的选拔、培养、任用机制，积极引进国内外优秀人才，并逐步推 行内部人才国际化培养机制。 第二部分：企业文化理念 美的商标寓意 “美的”的基本识别元素包括：“美的”的企业符号、中英文商标字 体和标准色。（如图所示） A“美的”企业识别标志 B “美的”企业符号 C “美的”中文商标字体 D “美的”英文商标字体 企业符号中包括一个从“Midea”的“M”中延伸出来的椭圆 型设计，它代表“美的”集团致力于创新、完美与和谐。椭圆也同时 传达出日夜、天地之间的能量与平衡，尖角与平滑圆弧的融合喻意着 “美的”对尖端科技和生命关怀的追求。 文化理念 ■ 品牌策略定位 MIDEA——“创新领导者” 特点：个性鲜明，体现企业形象的国际化和时代感 ■ 企业精神——开放、和谐、务实、创新 企业理念——为人类创造美好生活 ■ CEO 语录（本部分内容由设计公司安排适当位置） △宁愿放弃一百万利润的生意，也不放过一个有用的人才 △企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命 △稳健经营、控制风险、有效增长，向利润第一转型 △为社会创造价值，为股东创造利润，为员工创造机会 第三部分：员工管理 第一章 入职指引 个人资料 1．新录用员工须向所在单位人力资源部门提供身份证、工作证明、学历证书、职 称证书、户口证明、婚姻状况证明、计划生育证明、免冠近照，并在《录用登记表》 亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内将变更材料交给所在单 位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有 虚假，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除 劳动合同。 录用与报到 4、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、在 美的职工医院进行检查，合格者经审批程序审批后，由人力资源部门发给《试用 通知书》和《入厂手续指引》，同时准备报到材料。 5.员工按如下程序办理报到手续： （1）办理报到登记手续，签订劳动合同，领取员工手册与考勤卡，安排住宿。 （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 （3）安排办公地点，领取办公用品和相关资料等。 试用与转正 6．试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果 员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离 开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到 要求，公司也会终止对其试用。 7．所有新员工必须参加公司组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部 门会同用人部门通知，填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后，参 加当月的转正工作会。 8．员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。 入职引导人 9． 试用期间，用人部门将为新员工指定其入职引导人。主要职责包括向新员工 介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则 和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资 料。任何有关工作方面的具体事务，如领取办公用品、使用办公设备、住宿、用餐 等，新员工均可向其咨询。 工作时间 10．员工工作时间为：每周工作五天半，其中周一至周五每天工作八小时，每 天上午八时至下午五时半（中午 11：30 至 13：00 为午餐时间）；星期六上午 工作三个半小时。周一至周五每天上午 10∶00—10∶15，下午 3∶00—3∶15 为 工间休息时间。各经营单位因生产需要实行不定时或综合计时工时制的除外。 注：按照《劳动法》规定每周五天工作制的要求，集团在每年生产淡季期间安排 公司假期，适当补偿员工本应在周六休假而付出的工作时间。 第二章 工作纪律 1. 员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公礼仪 2. 员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服；上班时间男 士要求穿西装（或衬衣）、打领带；女士要求穿职业套装；上班时间须佩 戴员工卡。 3. 员工可于周六上午着休闲装上班，当天有重大会议、活动或重要外宾来访 除外。 4. 员工参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿 正式职业套装，化淡妆。 5. 员工上班期间如有事外出， 须告知身边同事；若在此期间有外来人员来 访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。 6. 未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。 7. 电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第 一句应答语：“你好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制 音量。 办公环境 8. 员工办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆 放其他与工作无关的物品。 9. 员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜 ， 办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空 调等用电设备。 10. 员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在 座椅后背。 11. 员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置 12. 员工原则上不允许在办公区域内就餐。 13. 违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见各单位有关 制度。 考勤管理 14. 员工应于上午上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。刷卡时间纪录作为考 核员工劳动纪律的依据。 15. 员工超过 8∶05 上班刷卡视为迟到。 16. 员工在 17∶30 前下班刷卡视为早退。 17. 员工上、下班无故不刷卡，视为旷工。 18. 员工因公造成迟到、早退、不刷卡，原则上应提前填写《解除考勤责任 单》。 19. 严禁员工代他人刷卡 。 20. 违反以上者，将根据有关规定处以相应罚金，具体细则参见公司《员工 考勤管理办法》。 第三章 职业发展 1、 员工根据个人工作兴趣、工作能力提升、发展空间等原因可申请在公司内部 进行工作变动；公司可根据员工的能力、职业发展、工作表现和实际需要， 对员工工作岗位进行变动。 2、 公司所有的空缺职位在公司网站（www.midea.com.cn）美的聘贤栏目内发 布，员工可报名或推荐。 3、 为培养高素质、复合型的人才队伍，公司每年对以下员工进行岗位轮换： （1） 在关键、敏感岗位工作满三年的员工； （2） 大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较强的事业 心和上进心，有较大发展潜力的员工，并优先后备干部。 具体内容参见《岗位轮换管理办法》 第四章 员工关系 人事关系 1、 每年的 7 月份，公司为参加工作满一年、经学校分配派遣的大中专毕业生员 工，办理毕业生转正工作。 2、 在美的工作期满一年，属大专学历（取得助理级职称），或本科学历以上 的员工，可申请调入人事关系与户口，经所属单位人力资源部审批后办理。 3、 人事关系在公司的离职员工，应在离职起三个月内将本人人事关系调出公司， 或转往顺德市人才交流中心办理挂靠手续。 集体户口 4、 公司为在北滘镇无固定住房（自有房）、迁入本地户口的员工，办理集体户 口。 5、 集体户口的办理与管理实行分级管理，由员工所在单位的人力资源部门负 责。 具体内容参见《员工集体户口管理办法》 辞职 6、 员工辞职，应提前一个月提出申请，并填写《员工辞职审批表》、 《员工离 职手续办理通知单》和《离任工作交接表》完毕，按管理程序进行审批。 退休 7、 员工符合下列条件之一者，应该退休： （一）男年满 60 周岁，女满 50 周岁（其中属国家干部的女员工 55 岁）； （二）经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力的 员工； （三）由于公司转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作的员工，对男 年满 55 周岁、女年满 45 周岁，在美的连续工龄十年以上属顺德市户口的员工可 申请在公司进行内部退休。 奖惩 8、 员工有下列情形的，集团予以奖励： （一）为公司创造显著经济效益者； （二）为公司挽回重大经济损失者； （三）为公司获得重大社会荣誉者； （四）改进管理成效显著者； （五）有其它突出成绩者。 9、 奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则，分为：通报表扬、奖金、加薪、 晋升等。 10、 处罚。员工违反集团有关规章制度、给集团造成一定经济损失或不良影 响，集团将予以警告、记过、记大过、降级、降职、辞退处罚。并处以相应的经济处 罚。 具体内容参见《责任追究管理办法》 员工投诉 11、 员工认为各单位及个人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当 合法权益的行为，均可依据规定的途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作 行为。 12、 公司提倡实事求是的投诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题； 提倡员工署名投诉，但对匿名投诉也同样对待；提倡员工直接向集团投诉。 13、 员工可通过以下内部途径直接向集团提出投诉： （一）拨打内部投诉热线电话 6339756； （二）通过员工接待日直接向集团值班领导投诉； （三）投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入公司设于厂区各主要 场所的任何一个意见箱内，也可通过邮寄方式将信件寄至集团行政与人力资源 部； （四）到集团行政与人力资源部面谈； （五）发送电子投诉邮件至 jc@midea.com.cn 专用电子信箱； （六）发送投诉信至 OA 办公系统“投诉与建议”专栏地址； 具体内容参见《员工投诉管理办法》 第五章 劳动合同管理 1、 为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的 经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。 2、 员工与公司之间签订的《保密协议》、《竞业限制协议》及其他劳动合同附件 是劳动合同的组成部分。 3、 员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。 合同类型及期限 4、 结合公司的实际和用工对象，劳动合同规范文本分为四种类别： 1）《劳动合同》——适用于季节工、生产工等岗位员工，其中季节工以完成一定 的工作任务为期限；生产工合同期二年。 2） 《聘用合同》——适用于非生产工种的、大专以上学历或管理岗位员工，其中 普通员工合同期二年；中高层管理人员及业务骨干人员三年至五年。 3）《特聘合同》——适用于公司引进的特殊专业或国际化人才员工，合同期一 般为一年。 4）《退休人员聘用协议》——适用于已退休人员，协议期一年。 5、 公司高层管理人员或在公司连续工作满十年以上的员工，在续签劳动合同 时，可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签定、续订、变更和解除 6、 新员工入职 30 天内，公司应完成与新聘员工合同签订手续。 7、 合同期满前 30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同， 任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。 8、 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 9、 属下列情况之一的，公司不能解除员工劳动合同： 1） 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期内，或医疗期虽满但经县级以 上医院确认仍在住院治疗的； 2） 员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失 劳动能力的； 3） 女员工在孕期、产期、哺乳期间的。 2、 属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿 金： 1） 试用期内证明员工不符合录用条件的； 2） 员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3） 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4） 符合劳动合同约定的辞退条件的； 5） 员工被依法追究刑事责任的。 3、 属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 30 天通知员工，并 相应支付员工一次性经济补偿金。 1） 为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减 人员的； 2） 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的； 3） 劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法 履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的； 4） 经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法 安排工作的； 5） 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事 由用人单位另行安排工作的； 4、 员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知 公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 具体内容参见《劳动合同管理办法》 第六章 员工福利 假期 1、 2、 法定假期：元旦、春节、五一节、国庆节。 公司假期：每年 8 月份公司放假 20—30 天，各经营单位按照 经营需要自行安排休假时间； 3、 病假：员工因疾病（因工负伤或患职业病除外）必须治疗和休 养的，凭医院证明申请病假，病假期限参照《企业职工患病或非因工负伤医 疗期规定》执行； 4、 公假：员工因参加社会活动，经领导批准给予公假； 5、 事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假 事假须经部门主管审批，一般每次不超过 3 天，一年累计不超过 12 天； 6、 婚假：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚 登记手续，享有 3 天婚假。符合晚婚条件者（男 25 周岁，女 23 周岁），增 加１０天假期。员工应在结婚登记后五个月内申请婚假； 7、 丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母） 或直接抚（赡）养的旁系亲属死亡时，给予 3 天假期； 8、 生育假： 1） 产假：女员工顺产享有 90 天产假，其中产前 15 天； 难产增加 15 天假期；多胞胎，每多生一个婴儿，增加 15 天产假； 2） 晚育假：属于晚育夫妻（男 26 周岁、女 24 周岁以上 初育）的，女员工增加 15 天产假；男员工准假 3 天（限在女方产假期 间）； 3） 计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》的夫 妇，女员工增加 35 天产假； 4） 哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺 乳时间一小时（不含午餐时间）。 5） 流产假：根据医院证明给予假期。怀孕不满四个月， 给假 15 至 30 天；怀孕 4 个月以上的，给假 42 天。 6） 落实节育措施假：根据医院证明给予假期，上环的 给假 3 天；取环给假 1 天；女扎给假 25 天；男扎给假 4 天。 7） 以上第 1、3、5 款均不适用于非婚生育及非计划生育 员工。 贺 仪 9、 员工办理结婚登记手续后，可申请参加公司组织的集体婚礼，公司为参加 集体婚礼的员工赠送新婚贺仪、酒席和礼品。 10、 员工自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月补助独生 子女费 15 元。 11、 春节等重大节日，公司为员工发放节日慰问金。 公司活动 12、 公司为保障员工身心健康，每两年进行一次例行普通体检，对特殊工种员 工每年进行专项体检。 13、 公司为员工组织经常性体育和娱乐活动，员工均有机会参加公司每年定期 和不定期举行的运动会、中秋晚会、集体婚礼、退休员座谈等各项活动。 员工补助 14、 新招聘大专以上学历且原籍不在北滘的员工，可入住员工宿舍，并从进公 司当月起一年内，享有每月房租补助 100 元。 15、 为改善员工生活，生产工人享有每月膳食补助 50 元。 16、 在公司经营良好的前提下，对符合退休条件的员工在退休时给予一定的补 助，退休后每月补助 50 元。 17、 员工工伤，除保险公司赔偿外，公司按《顺德市社会工伤保险条例》规定给 予一定补助。 18、 员工因在职期间遇重大意外受伤和严重疾病，视情况补助最高可达 10000 元。 19、 员工有特殊困难，视情况补助最高可达 5000 元。 社会保险 20、 公司为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险和失业保险等 社会保险。本地化人员按当地保险政策办理。 21、 属长期总部外派员工，除按规定在顺德购买以上保险外，公司 另为员工购买 20 万元的人身意外保险。 22、 社会保险缴费标准：公司按照规定缴费基数的一定比例计缴，并根据政府 每年调整要求相应调整；员工计缴部分在每月工资内扣缴。02 年员工缴费 情况为： 1） 养老保险：按 17%计缴，其中公司缴费 10%，员工缴费 7%； 2） 医疗保险：按 8.5%计缴，其中公司缴费 6.5%，员工缴费 2%； 3） 工伤保险：按 1.3%计缴，由公司缴纳； 4） 失业保险：按 2%计缴，其中公司缴费 1%，员工缴费 1%（非本市户 籍的员工不缴纳）； 23、 员工社会保险个人帐户构成：按缴费基数的比例计入，其中： 1）养老保险：共 11%，其中 4%由养老共济金支出，7%是员工的全部缴费 部分； 2）医疗保险：公司缴费部分的 20%，加上员工的全部缴费部分； 24、 养老保险待遇标准：被保险人经社保局资格审查，符合下列条件之一的， 按月领取养老金，直至死亡。 1） 1998 年 6 月 30 日前参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十 年； 2） 1998 年 7 月 1 日后参保，达到法定退休年龄，缴费年限累计满十五 年。 缴费年限未能符合以上条件的，退休时一次性领取个人帐户养老金储蓄额； 25、 员工退休按月领取养老金的额度计算：由基础养老金和个人帐户养老金两 部分组成，退休时的基础养老金月标准为所在市上年度职工月平均工资的 百分之二十，个人帐户养老金月标准为个人帐户储蓄额（含利息）除以 120。 26、 养老保险的转移： 1） 属顺德市外转入的，持身份证原件到社保局北滘办事处开具养老保险基 金转入证明，凭证明回原参保的社保局办理基金转移手续。 2） 属顺德市内单位变动的，原单位退减保险，新单位增保，即可将原保险 关系连续。 3） 属顺德户籍的员工离职，可以暂时终止社会保险，待进入新单位时再接 续投保，缴费年限累加计算。如果本人要求以私人名义续保的，凭本人农 行或信用存折到社保局北滘办事处办理相关手续及签约，统一由地方税 务局扣缴养老保险费。 4） 属顺德市外户籍的员工离职，如果离开顺德，可以选择以下两种处理方 法： a) 将个人帐户基金转到本人新单位所在地的社保局或本人户口所在地 的社保局。 b) 本人持身份证、单位证明到社保局北滘办事处办理个人帐户的返还。 27、 已购买医疗保险的员工，因病住院，应到规定的医院就医。在外地就医， 应根据社会保险局有关规定，办理登记手续。 28、 医疗保险个人帐户应用范围：用于支付本人门诊及住院医疗个人自负部分 的费用。 29、 医疗保险统筹基金应用范围：按比例支付员工住院发生的起付标准以上的 基本医疗费用和按比例支付特定门诊（指特定病种的门诊治疗）的基本医 疗费用。其中： 1) 起付标准：是指被保险人每次住院发生的进入统筹基金支付的起点标准。 在职员工的起付标准为 650 元，退休人员的为 400 元。起付标准以下的医 疗费用，由被保险人自己负担。 2) 最高支付限额：是指统筹基金在一个年度内累计可支付的最高限额为 4.5 万元。 3) 统筹基金支付比例：起付标准以上的住院基本医疗费用和特定门诊病种 费用限额内的基本医疗费用。统筹基金支付比例为在职员工住院 90%，特 定门诊 70%; 退休人员住院 95%，特定门诊 75%。 4) 特定门诊：被保险人患有属于特定门诊报销病种项目疾病（见附表 1） 的，经申请审批同意后，其相应门诊基本医疗费可纳入统筹基金按比例 报销一定限额的费用。 30、 基本医疗保险待遇： 1) 每年 1 月 1 日至 12 月 31 日为一个保险年度，基本医疗保险待遇以一个保 险年度核算。员工从参保日起计算连续满 90 天后方可方可享受基本医疗 保险待遇。 2) 员工患病在门诊治疗时，其医疗费由个人帐户支付，个人帐户不足额时 由个人自付。 3) 员工患病住院，在起付标准至最高限额内的医疗费用，由统筹医疗基金 支付。 4) 起付标准以下的医疗费用由员工个人负担，从个人帐户中支付或个人自 负。 5) 统筹基金在一个保险年度内累计最高支付限额为 4.5 万元。超出部分由补 充医疗保险支付，一个年度内超出 10.5 万元的医疗费用部分，由员工个 人支付。 31、 工伤保险是员工在发生工伤事故时从工伤保险基金获得相应补偿的社会保 障制度。 32、 工伤保险待遇范围： 1) 工作时间在本公司从事日常生产、工作； 2) 从事公司临时指派的工作； 3) 经公司同意，从事与本公司工作有关的科学研究及试验、发明创造或技术 改造； 4) 在紧急情况下，未经公司领导指定而从事有益于本公司的工作，或进行 抢险救灾、救人等维护国家、社会和人民群众利益的行为； 5) 在公司从事某种专业性工作而引起职业病（符合卫生部公布的有关职业 病规定）达到评残等级； 6) 在上下班时间及必经路线上，发生非本人主要责任的交通事故，或遭受 不可抗拒的意外伤害； 7) 因公外出期间，发生非本人主要责任的交通事故或其他意外伤害，以及 因意外事故失踪； 8) 驾驶员工作期间发生交通意外事故； 9) 在执行公司安排的生产工作任务中因突发疾病而造成死亡或完全丧失劳 动能力； 10) 经劳动能力鉴定机构鉴定确认为因工致残旧伤复发； 33、 不享受工伤保险待遇范围： 1) 因工负伤后，本人故意加重伤情或无理拒绝接受医院检查治疗； 2) 由于本人违法行为或故意行为（如自杀、自残、斗殴、酗酒、酒后开车、蓄 意违章等）或无证驾驶船舶、机动车辆； 3) 经人民法院依法判决认定为犯罪； 34、 失业保险是员工失业后从失业基金获得相应补偿的社会保障制度。 35、 享受失业保险待遇的条件： 1） 在法定年龄内（男 59 周岁、女工人 49 周岁、女国家干部 54 周岁及以 下）非自愿性失业。 2） 员工购买失业保险并连续缴费满一年以上，与公司已解除劳动关系 30 日内，到社保局北滘办事处办理。 36、 享受失业保险待遇的标准： 1） 本市户籍的员工：缴费 1-4 年，每满 1 年可领取 1 个月失业保险金； 4 年以上，超过部分每半年可增加 1 个月的失业保险金，每次失业领取保 险金期限最长为 24 个月。失业保险金按本市当年最低工资保障线的 80% 计发。 2） 非本市户籍的员工：一次性发放生活补助费，其中连续缴纳失业保 险费 1 年以上的按其失业前平均缴费工资的 12%计发；以后每多缴纳 1 个 月失业保险费加发其月平均缴费工资的 1%。 第七章 薪资管理 1、 薪资管理基于以下原则： 1）薪资水平具有市场竞争性与内部公平性； 2）薪资制度具有激励员工有效实现集团总体战略目标的作用。 2、 公司对中层及以下管理人员全面推行薪点制职能工资。薪点制职能工资按岗 位的性质和职能分为管理类、研发类、营销类、财务类，根据不同岗位的责任 制定不同的薪点序列。 3、 薪点工资的计发与个人工作业绩考核结果挂钩。 4、 绩效奖励适用于经理级以上管理人员及业务、技术骨干人员。 绩效奖励与各 单位年度利润目标完成率及目标责任制考核结果挂钩。 5、 实习的应届毕业生按出勤天数和学历计发实习工资。原则上博士生每月 1000 元，硕士生每月 800 元，本科和专科生每月 500 元，中技生每月 350 元。 6、 员工在法定休假日、婚丧假期间以及依法参加社会活动或履行当地政府规定 公民应履行的义务工作期间，按本人的实际日平均工资水平计发工资。 7、 员工在工伤医疗期间、医疗未终结和未作出劳动鉴定前，由员工所在单位按 月发给工伤津贴。工伤津贴标准相当于工伤职工本人受伤前十二个月平均月 工资。 8、 员工因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。 9、 病假人员须凭医院证明核发病假工资。一年内累计病假超过医疗期规定的， 按《劳动合同管理办法》执行；若员工工龄达 10 年以上且年龄在 45 岁以上， 凭医院证明经社会保障局审批后可办理病退，工资由保险公司支付。 10、 非因劳动者原因造成单位停工、待工期间，若劳动者提供了正常劳动， 则按每月不低于 450 元的标准支付工资，若劳动者没有提供正常劳动，则按 每月不低于 300 元的标准计发生活费。 11、 按规定提出辞职申请，并办理完离职手续的员工，在其离职时根据需要 可一次性支付已出勤工作日数的工资；未按规定提出辞职申请或未办理离职 手续而离职的人员不予计发工资。 12、 以下各项应从工资中直接扣除： 1）个人所得税：按国家或地方有关规定执行； 2）社会保险费：按国家或地方有关规定执行； 3）工会会费：工会会员每月扣 1 元； 4）员工向公司借款及利息； 5）其它应从工资中扣除的项目。 13、 工资的支付 1）工资按月发放，计算期间为每月 1 日起至月底，每月 15 日前发放上月工 资，若适逢节假日，则于放假前发放；如遇集团放大假，原则上应于上班后 10 日内计发工资。 2）因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定 延缓支付的日期。 3）工资以法定货币足额支付，直接汇入指定金融机构员工个人帐户内； 4）员工因特殊情况可申请提前领取本月已工作时间的工资。 14、 公司对员工薪资实行保密，任何员工不得刻意打探、了解他人薪资或泄 漏本人或他人薪资水平。 第八章考核管理 1. 考核原则：考核遵循客观公正、民主公开、注重实绩的原则。 2. 考核对象：分为高层人员、中层人员、普通员工三类。 3. 考核形式：以年度目标责任制考核协议书的形式确定对高层人员的考核，中 层人员的考核以年度目标责任制协议书或月度工作考核表的形式为主，普通 员工的考核以月度工作考核表的形式为主。 4. 考核内容：根据考核对象的不同，制订不同指标的考核内容，以量化指标为 主，定性指标为辅。中高层人员的考核内容以经营任务指标和管理绩效指标 为主，普通员工的考核内容以月度工作目标的完成情况为主。 5. 考核结果的运用：考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据， 并与人员月度工资或年度绩效奖励的发放挂钩。 第九章 员工培训 培训与发展理念 1、 集团致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一 流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间，员工在职期间，可以陆续 得到集团提供的培训和发展机会。 1、 集团提倡员工终身学习，每位员工都应为自己的发展不断学习，使自己 成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。 2、 每位中高层人员都有责任为其下属的的培训和发展指出方向和提供条件 ， 以提高下属的知识、技能和态度等方面的综合素质。 培训体系 3、 集团的培训体系由集团、股份和威尚以及技术投资公司、股份和威尚属下的 经营单位等三级人力资源部门组成。 4、 企业集团负责总部管理人员的培训、集团职业经理人的集中培训，同时委托 股份公司人力资源部门进行集团后备中层人员的培训、新聘管理人员的培训。 5、 股份本部、威尚本部、技术投资公司的人力资源部门主要负责本部管理人员 的培训，并规划和协调属下各单位的培训资源；股份和威尚属下的各事业部、 公司的人力资源部门负责本单位的培训事宜。 各类人员培训 6、 试用期的员工，为使其尽快熟悉环境，开展业务，均需参加新员工岗前培 训，以了解美的发展历程、经营理念、管理模式、美的人应有的职业道德和社 会责任感，以及其它内容。 7、 集团每年举办后备中层人员培训班，以提高其综合素质，只有取得集团后 备中层人员培训班合格证书的人员才能提拔到中层以上岗位。 8、 集团对各级管理人员和业务人员每三年进行一次岗位知识更新培训。 培训费用管理 9、 员工参加公司组织的内外部培训的相关费用，由各单位核准后给予报销。员 工参加其他形式的培训，根据集团相关规定给予一定比例的报销。 10、 员工报销培训费用 5000 元以下者，未满一年离开单位，应赔偿单位为 其支付的培训费用；报销学习费用 5000 元（含）至 3 万元，要同单位签订 2 年培训合同；报销费用超过 3 万元（含），应与单位签订 3—5 年培训合同。 如提前离职，则按以下方式赔偿单位所支付的培训费用： 赔偿金额=（培训费用/合同年限）X 未履行年限 培训的审批 11、 职业经理人的学历、学位教育由集团行政与人力资源部统一审核，CEO 审批。其它人员的学历、学位教育由各单位报集团行政与人力资源部审批，集 团原则上不鼓励学历教育，以课程研修为主。 12、 短期培训由各部门提出申请，各单位人力资源部门审批。 第四部分：工业城地图 图） 工业城地图：（分二图，一为附近地貌图，二为厂区建筑分布 反馈补充意见： 1、 2、 各参阅文章的文号； 计划生育费已调整； 3、 地图标示（电工等） 4、关于《员工手册（修订稿）》股份行政管理部反馈意见如下： 从公司治理及规范运作的角度考虑，本部门建议将《手册》第一 页正文第八行“下辖股份公司、威尚公司和技术投资公司”等字删除。 其余无异议。
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员工手册参考-202208
XX 有限公司 202x 年 x 月版 员工手册 202x 年制定 XX 有限公司 员工手册 前 言 本员工手册旨在使您对上海 XX 投资有限公司有一个全面的认识和了解。员工手册内告 知了你在上海 XX 投资有限公司享受的权利、福利及须遵守的规章制度，有助于达致你的目 标。我们希望籍此提供于你相关的信息。请阅读并熟悉所有规章制度，福利详情。 本《员工手册》是上海 XX 投资有限公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。本 手册中的条款和劳动合同中的条款一样具有同等法律效力。 上海 XX 投资有限公司管理层将随时评估有关制度和福利，并有权对手册的内容进行修 改和调整，经管理层审议通过后生效实行。若公司颁布的任何管理条例有与之相悖之处，均 以后者为准。 手册或条例的修改，将通过以下一种或几种方式通知你： 1、员工布告栏； 2、书面通知； 3、合同附件； 4、部门会议 若你对员工手册中有关福利或制度方面有任何疑问，请立即联络你的直属上司或行政部， 他们将乐意为你解释。 第一章 公司介绍 上海 XX 投资有限公司创立于 2006 年，是一家活跃的国际化风险投资基金和投资银行 ， 专业从事企业股权投资、融资、国际国内并购与上市辅导顾问的工作。我们的优势： 一、资本市场专业技术优势 XX 投资公司拥有强大的项目分析和金融专业技术背景，能切实提高企业运营和融资成 功率，XX 投资公司的合伙人合计有数十年的国内和国外的投资经验。有数十个项目的成功经 验。 二、扎实的服务精神 XX 投资公司强与企业家深度沟通，评估实际的可行性，找出可行的优化路径，真正解 决企业的资本运作问题 三、客户与经验积累优势 XX 投资公司拥有庞大的企业家专家库,管理团队在过去 10 年当中累计了超过三百位规 模以上企业的董事长、总经理、高管人脉资源。跨 50 个以上大行业和数百个小行业，经常帮 助企业之间进行合作，集中最大的资源帮助公司运营、管理和扩张，最终协助公司实现上市； 四、跨行业企业资源优势 与 XX 投资公司合作的企业涉及 100 多个行业和 200 多个子行业。每家企业都有极多数 量的产业链上下游客户资源。从这些上下游企业当中可以产生丰富的高质量、高可靠性、有深 度合作关系. 五、投资行业专业资源优势 XX 投资公司与国内外 500 家投资机构、100 家律所、50 家会计师常年有合作关系，有着 极为丰富的投资业、投行业、法律业和会计业的人脉关系 第二章 企业理念 为国内中小企业成长服务，通过资本市场的角度，帮助企业了解自身在资本运作当中的 潜在可行方式，通过为企业设计优化的资本运作路线和务实的工作，实现自身价值与客户价 值共赢。 关注点一：偏成熟型企业价值洼地的发掘 企业自身已经具备比较高的价值，但是还没有被资本市场发现与认可，通过深度的行业 研究与顾问合作发掘价值，通过与风险投资和战略投资的对接过程去实现和放大价值 关注点二：偏早期企业价值链的培育 价值链还未完全成型，通过行业研究提出价值链完善的方式，通过与天使投资和早期风 险投资的对接去实现一定的价值 第三章 业务结构 XX 投资公司的主要业务结构如下： 第四章 员工守则 一、员工仪表仪容 1、着装 1）所有男士在工作时间都要西装套装和皮鞋，女士应着商务套装或套裙，不着奇装异服， 不穿牛仔裤和运动鞋，并保持所穿衣服的整洁，鞋面保持干净；客户会议一律有领带。非客 户会议可以不戴领带，气温二十八度以上天气可以不用打领带。 2）参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女员工 宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 2、仪表仪容 1）员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体； 2）男员工不得留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，应保持清雅淡妆，打扮适度，工作 时间不得戴重首饰； 二、员工行为规范 1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗； 2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互 道“您辛苦了”、“再见”等用语； 3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、党同伐异； 4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客人态度要礼貌、大 方、热情、稳重； 5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话； 6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼； 7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假。会上应 关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做好会议记录，保持会场清洁，会 议结束后按序依次退场； 8、任何员工不得在工作时间接待亲属或朋友拜访，如有紧急情况，员工须经部门经理同意 后接见。 三、员工基本职责 1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则； 2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密； 3、遵守职业道德，不得在同行的外单位兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行业 务； 4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养， 保持良好的工作作风； 5、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 6、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务； 7、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备； 8、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物； 9、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核； 10、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚 力； 11、对于上级安排的工作，需在 24 小时内予以反馈结果。 12、工作时间，如遇上级领导来电或信息，特殊情况没能及时看到或接通，应在看到的第一 时间内回复。 第五章 公司制度 一、招聘 （一）招聘原则 1.采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取； 2.公司不聘用任何未满十六周岁之申请者。 3.申请者在被安排工作岗位之前必须经过总经理办和各相关部门负责人的筛选和认可，并得 到公司管理层的最后批准。 4.公司招聘员工之原则，在于申请人是否符合招聘职位的条件，对某职位是否适合而定，并 以对该职位的实务知识作为考核录用的标准。录用要求：学历资格、语言能力、工作经验、工 作态度、行为表现以及健康状况，而不论性别、种族、信仰和肤色。 （二）招用手续 1、招用途径 1）委托公共就业服务机构或职业中介机构； 2）参加职业招聘洽谈会； 3）委托报纸、广播、电视、互联网站等大众传播媒介发布招聘信息； 4）利用本企业场所、企业网站等自有途径发布招聘信息； 5）员工介绍。 2、招用简章 招用简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇 社会保险等内容。 3、面试官的告知义务与保密义务 1）面试官应当依法如实告知应聘者有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产 状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的其他情况。 2）面试官应当对应聘者的个人资料予以保密。公开应聘者的个人资料信息和使用劳动者的 技术、智力成果，须经应聘者本人书面同意。 4、背景审查 1）应聘者求职时应当如实向面试官提供个人基本情况以及与应聘岗位直接相关的知识技能、 工作经历、就业现状等情况，并出示相关证明。 2）应聘者在提交求职意向时即视为授权面试官有权对其提供的资料做背景审查。 3）背景审查由人力资源部负责，用人部门进行协助配合。 5、由公司人力资源部进行初选面试，通过后经总经理进行复试确认。人力资源部应当根据应 聘者的要求，及时向其反馈是否录用的情况。 二、入职 1、应聘者通过面试、背景审查后，方可录用；新录用人员未向人力资源部经理提供齐全相关 证明者，不予以签劳动合同，不承认雇佣关系。 2、新员工到人力资源部报到时需提交以下资料 （1）2 张 1 寸近期正面免冠彩照； （2）身份证正反面复印件、户籍证明； （3）学历证书、职称证书、资历、资格证书、上岗证； （4）原单位离职证明文件或退工单； （5）劳动手册，外地员工必须提供暂住证/居住证； （6）近期体检报告：近三个月内 XX 市三甲医院体检报告（含常规项目、肝功能、透视等） （7）本人签字的 XX 银行借记卡复印件 1 份； （8）公司方需要的其他证明材料。 3、入职手续 1）新员工上班的第一天必须到公司人力资源部门报到，向人力资源部经理提交资料，填写 完整的个人信息和入职事务表，新入职员工人力资源部经理需在入职当天办理指纹录入，计 入当日考勤。 2）员工所提供的个人资料及证件务必真实、有效。提供虚假证件、虚构个人履历信息、隐瞒健 康状况的，一经发现，公司有权立即解除劳动关系，且不予任何经济补偿。 3）公司人力资源部经理负责员工资料的保管、更新及保密。员工应当向人力资源部经理提供 书面的联系地址，未提交的视为户籍地址为唯一有效联系地址；如联系地址变更，应当在变 更之日向人力资源部经理提交书面的变更申请，未及时提交的，视为员工联系地址未变更， 相应法律责任由员工承担。 4、新员工应报到，人力资源部经理应予以发放《员工手册》，并安排其参加人力资源部组织 的岗前培训，学习公司历史，公司介绍册，公司产品，了解大行业背景。 5、由 IT 部门安排人员负责培训公司常用软件。 6、入职培训及正式录用 1）由入职部门安排人员负责业务培训，最终由总经理负责入职培训的考核，考核通过办理 正式录用手续。 2）新入职员工带薪培训 7 个工作日。7 个工作日后通过总经理考核予以正式录用。未通过入 职培训考核的，或未满七个工作日离职的，新员工同意公司不予发放工资。未满一个月者， 新员工同意薪资按当月出勤工资的 80%发放， 并扣除公司成本 30 元（含名片等物品费用）。 3）被正式录用的员工由人力资源部经理安排新同事签订劳动合同，合同按入职当天计算。 签订劳动合同后，IT 部门安排新员工加入公司通讯录和工作群，并创建公司常用软件账号。 7、签订合同；被正式录用的员工未签订书面合同的，员工应主动向人力资源部经理提交要 求签订劳动合同的书面申请书，否则视为员工故意拖延签订书面劳动合同并视为其自愿放弃 向公司追索未签订书面劳动合同双倍工资差额的权利，并视为自愿放弃提起相应劳动仲裁的 权利。 8、劳动合同的续订：劳动合同到期前 30 天内，甲方人力资源部主管应当通知乙方是否终止 劳动合同；甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。若甲方未通知乙方终止劳动合同的， 乙方应向甲方人力资源部经理提交是否同意续订劳动合同期限的书面意见，否则视为双方默 认劳动合同记载的合同终止日期顺延二个月。劳动合同顺延期限届满日视为劳动合同到期日 ， 即本条可无限次的依次类推适用，直到双方对劳动合同期限达成一致书面协议。 三、试用期与转正手续 1、新录用人员一般有三个月的试用期，具体试用期限以合同约定为准； 2、试用期间公司将对员工的表现及其对工作业绩指标进行综合考核，考核合格者，将给与 转正，成为公司正式员工；试用期考核不合格者，视为不符合录用条件，公司有权予以解除 并不支付任何经济补偿金； 3、试用期满，人力资源部经理应安排员工填写转正申请表，由业务部门领导审核报人力资 源部审批，经公司领导批准后方可转正。 四、考勤管理 1、公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日 2 次）。 2、工作时间。做五休二，工作日上班时间为：上午 9:15-12:00，下午 13:00-17:45。（公司 午餐时间和休息时间为 12.00-13.00，如遇午餐时间开会或其他工作，过时只可补午餐时间， 不提供补贴其他休息时间，不遵循守则扣绩效工资 2%）。 3、考勤奖励 1）每月全勤员工给予 300 元全勤奖。每月全勤奖励原则：当月单次迟到不超过 5 分钟，累 计迟到不超过 5 分钟。 2）每季度选举优秀出勤员工，给予 300 元奖励。每季度优秀出勤员工奖励原则：一个季度 内，单次迟到不超过 5 分钟，累计不超过 30 分钟。 4、迟到、早退 1）上班时间开始后 1 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到每次扣绩效奖金 10 元进行处罚；累 计达到 30 分钟以上者加倍处罚。（由于地铁故障原因迟到，不计入迟到原因，确实由于地铁 故障原因，需拍照证明） 2）迟到 1 小时以上者按旷工半天计算，迟到 2 小时以上者按旷工一天计算。 3）提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；每次扣绩效奖金 10 元。如有特殊情况，请报总 经理批准，告知行政经理，并在 OA 上记录。 4）、一次未打卡者，按缺勤半天计算（确有特殊原因及时提供相关证明交人力资源部做考 勤依据）。 5）、行踪不明，公司或业务电话不接、合理时间不回电话，扣除绩效分数 2 分，若未能及时 接听电话导致了严重后果或造成公司经济损失的，公司有权立即解除劳动关系，且不予任何 经济补偿。。 5、请假制度 1）员工因私事需亲自处理或者生病请假，须办理请假手续。员工请假手续须经过部门主管 批准，抄送人力资源部经理，并在 OA 上记录。 2）员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报部门主管 批准，抄送人力资源部经理，并在 OA 上记录。 3）、国定节假日，同事需要请假调休，需提前申请，原则上选择请节假日前，节假日后按 时上班。 5）公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未在人力资源部备案的 请假视为无效并按旷工处理； 4）所有请假均需逐级审批，批准权限为一天以内（包括一天）由部门经理批准，报人力资 源部经理备案；1 天以上两天以内（包括两天）由人力资源部主管批准；2 天以上由公司总 经理批准，报人力资源部经理备案；部门经理请假由总经理批准，报人力资源部备案； 5）紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知人力资源部负责考勤员工，上班后 第一个工作日内补齐相关手续，批准权限同上一条。否则按旷工处理； 6）请假时间最小单位为半天，超过半天少于 1 天者的视为请假 1 天，依次类推。 7） 员工请假需邮件或电话向本部门主管申请，经主管同意回复后，邮件发送通知本部门所 有同事，并登记 OA 请假事宜，报备人力资源部记录。 8） 部门主管请假，需邮件或电话向总经理申请，经过总经理同意回复后，邮件发送通知本 部门所有同事，登记 OA 请假事宜，并报备人力资源部记录。 9） 当月事假计入员工考勤，请假工资按当月实际上班天数核算。 6、考勤打卡制度 1）员工必须亲自打卡，代打卡的或伪造打卡记录的行为为欺诈行为，视为严重违纪 2）员工上下班忘记打卡者需填写《补卡申请单》，部门经理证明上下班时间并签字审核方可 生效，每月补卡次数不超过 3 次，超过 3 次未打卡者一次扣绩效奖金 50 元； 3）因公事外出无法打卡，应事先向部门经理申请，并于事后填写《补卡申请单》，由部门经 理签字审核，否则以旷工处理； 5） 因考勤机出现异常无法正常打卡，经行政部门证明原因方可不打； 6）上班期间因事外出者（请假除外）可不必打卡，但时间不得超过半小时，如超过半小时 须填写《外出申请》。 7、考勤纪律 1）迟到、早退。迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。 2）旷工，凡下列情况均以旷工论：★无故不到岗；★被司法部门处理。 3）一年旷工 5 天或连续旷工 3 天以上者（含 3 天），视为严重违纪，严重违纪者公司予以 解除劳动关系，并且不发放任何补偿费用；如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工 需另外支付经济赔偿。 4）考勤统一由行政部行政助理实施监督检查，发现弄虚作假者视为严重违纪，并予以严重 处罚； 8、考勤记录管理。 1）每月 1-2 日人力资源部经理统计当月考勤，整理登记当月请假、出差等记录，人力资源 部将以 OA 和电子考勤记录为准，若无记录将以旷工论处。 2）考勤人员需在每月 2 号上交考勤至人力资源部，否则影响绩效和工资的发放，考勤人员 不能及时上交考勤的扣绩效工资 2%。 3）每月加班调休统计表应由人力资源部经理安排员工签字予以确认。 4）一年内旷工记录二次及以上将不计入“年度最有价值员工”参选范围。 9、工时与加班。 1、乙方工作期间按国家规定实行标准工时制，但特殊情况甲方有权变动乙方的休息日。 2、甲方实行严格控制加班的制度。乙方依照其岗位职责，承诺按时保质保量的完成甲方制订 的工作任务。如乙方确需加班的，乙方愿意服从加班。加班前，先由乙方向行政部提交书面 的加班申请单，经甲方负责人签字后可以实施加班，但加班的工时应按《中华人民共和国劳 动合同法》和其他有关规定执行。加班完成后，乙方将加班单交由甲方负责人签字确认，以 做日后调休的依据。未经签字批准并签字确认完成的加班单，不得作为日后调休的依据。乙 方已完成的加班小时数，由甲乙双方各自备案。 3、甲方实行申请调休的制度。乙方需调休时，首先应当由乙方向行政部申请调休，经甲方负 责人确认后实施调休。至乙方离职前，经查乙方尚有未调休的小时数的，甲方可安排乙方在 离职前调休所有未调休的小时数，如乙方拒绝调休的，则其应休未休小时数清零。 4、特殊情况下，如需支付加班费的，加班费计算基数按照上海市最低基本工资执行。 五、聘用的终止 1、试用期间，公司有权对员工的工作业绩及工作态度进行考核，不合格者视为不符合录用 条件，员工同意公司可以予以辞退； 2、若员工严重违反国家法律法规或严重违反公司的规章制度及劳动纪律，视为严重违纪， 公司可直接将员工辞退； 3、有下列情形之一的，本合同终止： 1）本合同期满的； 2）乙方开始依法享受基本养老保险待遇的； 3）乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4）甲方被依法宣告破产的； 5）甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的； 6）法律、行政法规规定的其他情形。 六、离职手续 1、个人辞职应提前 30 天向部门主管递交辞职申请书，经部门主管同意后由人力资源部经理 办理离职手续。 2、凡员工个人辞职、辞退、解除、合同到期、留职（资）停薪、退休、离职等均由人力资源部经 理安排填写《员工离职申请表》。 3、离职申请经批准后，人力资源部经理填写《员工离职工作交接表》，以办理离职交接手续。 《员工离职工作交接表》的手续未完成即行离职的，视为未办完离职手续。未办妥离职手续自 行离职者，公司财产若有损失、遗失，员工自愿同意将损失金额从薪资中扣除，扣除仍有差 额的，公司有权继续向员工追索。 4、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，如有借用公有财物均应一并缴回，否则 视为未办完离职手续。如有拒不移交、交待不清、虚伪、漏报、使公司蒙受损失等情况的，应负 责赔偿并得依法追究相应法律责任。 5、离职人员同意公司在离职人员办完离职手续后方才支付尚未支付的薪资。 6、未提出书面离职申请即离开公司，或虽提出书面离职申请但未获批准即离开公司，或在 批准离职日期到期前即离开公司的视为自动离职。自动离职视为员工单方自动解除劳动合同 并自主放弃未结算工资，公司有权停发未结算工资。给公司造成损失的，公司有权追究其经 济法律责任。 七、严重违纪 有下列事情之一者，视为严重违纪，公司可以予以立即开除解聘（情节严重者公司将追 究其法律及刑事责任）： 1、违反公司印信及财物管理制度的，包括但不限于： （1）伪造或盗用公司印章，利用公司名义在外招摇撞骗的； （2）在工作中，存在贪污、挪用公款等采取其他任何形式侵害公司财物行为的； （3）无故损毁公司财务资料，损毁涂改重要文件或重大公物的； 2、违反公司商业秘密保护制度的，包括但不限于： （4）无论故意或过失，泄漏公司业务、经营上的商业秘密的； （5）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取其他员工掌握的公司商业秘密的； （6）披露、使用或者允许他人使用以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取的公司商业 秘密的； （7）明示或暗示与公司有业务关系的单位和个人违反公司保守商业秘密要求，披露、使用 或者允许他人使用其所掌握的公司商业秘密的； （8）披露、使用或者允许他人使用其所掌握的公司的商业秘密的； （9）利用有关的商业秘密成立自己的企业与本单位产生竞争的； （10）利用商业秘密为公司存在同类竞争的企业服务的。 （11）未妥善保管、使用、交还商业秘密载体的。 3、违反公司员工基本职责的，包括但不限于： （12）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情，或煽动怠工或罢工的； （13）对同仁进行暴力威胁、恐吓、殴打，妨害团体秩序的； （14）抢夺或偷占同事劳动成果的；或引诱其他同事离职的； （15）在工作场所或工作时间，相互或参与打架斗殴，不论是否被公安机关处理的； （16）不论以任何方式“飞单”的，“飞单”即指在职期间利用公司任何资源开发的任何 业务或任何种类客户，介绍至其他企事业单位的； （17）存在任何形式的弄虚作假，或徇私舞弊行为的， （18）违反公司入职手续的； 4、违反公司考勤管理制度的，包括但不限于： （19）连续旷工 3 天或一个月内累计旷工 3 天的、一年内累计旷工 5 天的； （20）一个月内累计迟到早退 5 次，或一个月内连续迟到早退 3 次的； （21）虚假考勤 1 次，参与或协助提供虚假考勤文件 1 次的； 5、违反法律法规的，包括但不限于： （22）被公安机关刑事拘留的； （23）在职期间，被公安机关行政拘留 2 次的； 八、保守商业秘密 但凡知悉我公司商业秘密的人员或单位，不得采取任何手段，侵害我公司利益，否则公 司有权利采取相应法律措施予以处罚或追偿。 1、商业秘密 1）商业秘密，是指不为公众所知悉，能为公司带来经济效益，具有实用性并经公司采取保 密措施的技术信息和经营信息。 2）公司与员工一致确认公司的商业秘密内容包括但不限于：设计、程序、方法、计划、装置、 密码、实施进度、产品方案、操作流程、操作方法、客户名单、供应商名单、货源或客源情报、销 售策略、经营资讯、招投标中的标底及标书内容、管理诀窍、与集团公司、关联公司有关的情报 与其他国家机关或企事业单位协作的情报、等信息和情报。 3） 公司与员工一致确认公司的商业秘密载体包括但不限于：书面文件、电子邮件、U 盘、硬 盘、视听资料其他存储介质等 4） 公司岗位的薪资金额实行保密规定，公司不予公布。不允许员工私下打听、议论他人薪资 员工对个人薪资有异议，可向人力资源管理部门提出申诉，在公开场所发牢骚和做出有 损企业形象的举止，视为严重违纪处理。 2、适用人员 保守我公司商业秘密，包括但不限于下列单位或个人： 1）公司各部门、各分支机构、企业投资的公司及其职员； 2）与公司相关联的勘察、设计、科研、实验、策划、广告等单位（公司）及其职员； 3）与公司相关联的模具、原材料供应、零部件供应、配件生产、印制、包装等企业及其 职员； 4）公司授权委托的验资、评估、价格评估、审计律师事务所、中介等单位及其职员； 5）公司聘任的人员； 6）公司离任人员； 3、保密义务 保密义务包括但不限于以下情形： 1）无论故意或过失， 不得泄漏公司业务、经营上的商业秘密； 2）禁止以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取其他员工掌握的公司商业秘密； 3）禁止披露、使用或者允许他人使用以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取的公司商 业秘密； 4）禁止明示或暗示与公司有业务关系的单位和个人违反公司保守商业秘密要求，披露、使 用或者允许他人使用其所掌握的公司商业秘密； 5）禁止披露、使用或者允许他人使用其所掌握的公司的商业秘密； 6）禁止利用有关的商业秘密成立自己的企业与本单位产生竞争； 7）禁止利用商业秘密为公司存在同类竞争的企业服务。 8）禁止未妥善保管、使用、交还商业秘密载体。 4、离任人员管理 1）持有商业秘密的员工合法离开公司时，应当在劳动关系结束前主动将涉及商业秘密的资 料归还给公司，并由行政部门进行审查。审查无误后，员工还应当与公司签定承诺书，承诺 商业秘密资料完整归还，并自愿承担法律责任。 2）离任人员不得违反我公司商业秘密保护规定。 第六章 福利与奖励 一、带薪年休假 1）在本公司工龄未满一年的不享受年休假，除非员工提供上一单位连续工龄的证明材料。 2）在本公司工龄满一年的员工享受年休假。公司因生产、工作特点实行跨 1 年度安排职工年 休假制度，即公司仅安排休上一年度年休假。 3）员工需享受年休假时，应主动向行政部门提交书面《使用年休假申请书》；员工在年末时 上一年度仍有余额的，应当主动向行政部门提交书面《留存年休假申请书》，提交书面《留存 年休假申请书》的，当年年休假余额方可在下一年度继续使用。 4）公司可以依据经营特点安排员工休年休假，员工应当服从公司安排；员工拒绝接受安排 的应当签字予以确认，但公司可以在日后扣除其相应的年休假天数，并不支付相应补偿。 5）员工申请年休假的日期，不得与法定节假日相连接，否则公司有权不同意其申请而另行 安排其带薪年休假时间。 二、鼓励激励制度 1、公司每个月固定支出 3000 元用于员工奖励，如聚餐，零食，郊游。 行政部行政助理需要在每月初做好支出计划。具体包括以下内容： 1）每个星期五下午由行政部（可委派“生活委员”）组织购买 100-200 元的水果发放给员 工。非上海办公室同事可以自行购买人均 30 元左右的水果。 2）公司每季度组织一次员工郊游活动，以长三角地区为主，总经理若不能出席，顺位由高 级别员工组织。 3）每位员工过生日，由生活部预订一个 100-200 元的蛋糕，以及准备一张贺卡。 2、节日慰问金发放 1）每年 3 月 8 日妇女节发放给每位女性员工 100 元实物或现金。 2）每年中秋节公司发放给每位员工 200 元实物或现金。 3）每年端午节发放给每位员工 100 元现金或实物。 3、其他慰问金与祝贺金发放 结婚恭贺金 1000 元现金，生育恭贺金 500 元现金或实物，伤病慰问金 300-500 元现金或 实物，亡故慰问金 500 元现金。 4、任何的奖励行为必由主管领导经由总经理办公室和财务部联合进行书面的奖励通知，并 抄送相关财务人员。 5、上述鼓励激励制度过时不候，公司如果没有及时依约发放的，员工应于其应当享受的期 间起一个月内向公司书面提出申请，否则视为该员工放弃该项福利待遇。 四、考核管理 员工考核分为培训期考核、试用期考核和工作绩效考核。 1、培训期考核 1）入职培训期和其他培训期考核均由总经理确认； 2）入职培训期考核标准参照招录条件及其他岗位要求执行； 2、试用期考核 1）新进员工有 3 个月的试用期，试用期满，员工本人递交转正申请； 2）员工上级填写《员工转正申批表》，对其德、能、勤、绩等方面写出考核意见，并在员工转 正申请上签明转正意见； 3、工作绩效考核 1）公司对员工的工作计划完成情况、业绩完成情况进行的考核，该考核作为绩效工资的发 放依据，考核不通过者不予发放绩效工资； 2）工作表现较好或业绩表现较佳者，予以晋升。 五、费用报销制度 1、费用报销人自行将报销发票粘贴于“费用报销单”后，按“费用报销单”上内容填写完 整并在报销人处签字； 2、填写完整后送本部门主管审核并签字； 3、部门主管确认签字后，报销人送报销单呈总经理审批； 4、财务根据总经理审批后的报销单支付款项或结清借款。（附：财务报销流程） 5、提供虚假报销发票的，公司有权不予支付相应报销款；提供虚假报销发票或虚假报销金 额达 500 元的视为严重违纪； 第七章 结束语 1、本手册属内部资料，请注意妥善保存，不得对外传借； 2、本手册应根据劳动法及公司有关规定作正确理解； 3、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部门咨询，以确 保理解无误； 4、如若不慎遗失，请及时向行政部门申报，补领并补交工本费 10 元； 5、员工在离职时，请将此手册主动交还行政部门，不交还者从未领薪资中扣除 10 元工本费； 6、劳动合同如有约定，首先参照劳动合同执行，劳动合同没有约定的，适用本手册；自本 手册制定后如公司另立单行本规章制度的，首先参照单行本执行，单行本没有约定的，适用 本手册。 7、本手册自制定之日起施行，老员工应充分学习严格执行； 8、本手册施行后，新入职的员工应当在入职培训期间学习本手册，并严格执行； 9、最后，再次欢迎大家加盟上海 XX 投资有限公司，祝大家在公司工作顺利！ XX 有限公司
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文件11： 《员工手册签收确认单》
DY-HR-2022-023 员工手册签收确认单 本人确认收到 公司员工手册（ 年制 作，第 版）一份。 本人声明已经仔细阅读，并了解其全部之内容，并接受 公司依据该员工手册对本人进行管理。 签收人（签字）： 日期：
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员工手册
目 录 欢迎词 第一章 认识** 1.1 公司简介 1.2 经营理念 1.3 公司大事记 1.4 组织架构 第二章 人力资源 2.1 总则 2.2 聘用管理 2.3 员工管理 2.4 出勤管理 2.5 假期管理 2.6 培训与发展 2.7 薪酬及福利 第三章 行政、财务管理 3.1 公文写作 3.2 IT 管理 3.3 办公用品领用 3.4 通讯管理 3.5 办公室环境安全、卫生管理 1 3.6 第四章 财务报支管理 员工行为规范 4.1 行为准则 4.2 礼仪规范 4.3 工作纪律 第五章 奖惩 5.1 奖励 5.2 惩处 第六章 企业文化 沟通渠道 6.1 企业内刊 6.2 新闻传播 6.3 社会责任 6.4 沟通渠道 6.5 员工申诉 寄后语 2 欢迎词 各位同仁： 欢迎加入****（中国）有限公司！ 在翻开这份《员工手册》的同时，您将开始与*****的紧密合作。我们将 在共同信任和相互理解的基础上，一起为****的美好未来而努力奋斗。 ****是一家高速成长的环保企业，我们以保护环境为己任，通过为中 国大陆城市社区提供一体化的城市废弃物综合处理利用服务，包括废弃 物的分拣、运输和中转处理以及循环再利用等，致力于为改善我们的生活 环境而创造价值。 目前，****已在中国固废处理行业内位居前列，我们相信，在不久的将 来，****即将跨入领先的国际性环保企业行列，在环保产业领域占据重 要位置。您的加入，将壮大****的力量，并在创冠环保这个优秀平台上， 实现个人的价值，与公司共同成长、分享双赢。 在这里，我们需要的是务实的工作作风、强烈的进取心、创新的思维、严 谨的职业道德。我们的团队正是这样一支高效、充满活力的团队，正因如 此，我们才能超越行业快速发展的脚步，才能保持公司持续健康稳定地 发展。我们也需要您秉持这样的工作准则，将您的岗位视为您个人提升发 展的良好平台，充分发挥您的创造性，通过辛勤的付出，为公司的发展 发挥出个人作用，达到公司对此岗位的期望。 我们也承诺，您在****的工作将收获尊重和回报。****为您提供在行业 内具有竞争力的薪酬待遇和可预见的职业发展空间，实现自我价值；同 时，公司也致力于为员工提供舒适的办公条件，良好的工作氛围和无限 的成长空间。 3 固废处理行业的快速发展，正不断酝酿出巨大的市场空间，****将 在这股浪潮中乘势而上，绘制美妙的发展蓝图。我们将“成为行业领袖； 实现跨国经营”奉为企业发展的愿景，将“为改善人类环境而创造价 值”视为我们的使命。在产业大环境的磅礴伴奏下，****的发展将是一曲 恢宏的华彩乐章，让我们携手一起，共赢未来！ *** ****（中国）有限公司 董事/总裁 4 第一章 认识**** 1.1 公司简介 ****（中国）有限公司（以下简称**），是国际领先的环保企业 ──**（香港）有限公司在中国的直属子公司，总部位于国际性 海港花园城市、全国最早的经济特区之一的厦门，为中国大陆城市 社区提供一体化的城市废弃物综合处理利用服务，包括废弃物的 分拣、运输和中转处理以及循环再利用，业务范围涵盖生活垃圾、 厨余、医疗垃圾、电子垃圾、汽车报废、危险固废及污水、污泥处理等。 目前，主要通过 BOT、BOO、BT 等方式在中国各省市地区投资、建设、 运营。 **拥有成功的业务模式和专家级的研发及管理团队，并与国内外多 家金融机构保持着战略合作伙伴关系。现有市政环保公益项目，遍布华东、 华南、华中、华北及东北地区；在废弃物处理的同时，还可为当地社区提 供可再生资源。**在中国建成的第一座、位于福建省**市的垃圾焚烧发电 厂，早在 2005 年 7 月便已投入运营。凭借在设计、建设及运营等方面的杰 出表现，**工厂先后荣获福建省颁发多个奖项，其中包括“循环经济示 范企业”、“城市垃圾处理产业化示范项目”、“为了公共利益-2005 年 度环境奖”、“第五届文明行业创建工作示范点”等；2005 年，更荣获中 国建设部颁发“中国人居环境范例奖”，成为迄今为止惟一获此项殊荣 的环保企业。 基于垃圾综合处理的成功经验，**在其他环保领域也取得相当进展， 开始涉足厨余、医疗垃圾、电子垃圾、汽车报废、危险固废及污水、污泥处 理等领域，正稳步成为专业技术领先、综合实力强大的大型环保企业。 5 **视保护环境为己任，注重科技专利研发，致力于减少环境污染， 为改善人类生活环境而创造价值。展望未来，**将努力扩大服务范围、延 伸市场覆盖，积极发掘新的增长潜力和机遇，成为行业领袖，实现跨国 经营。 1.2 经营理念 ※ 公司愿景 成为行业领袖；实现跨国经营。 ※ 企业使命 城市废弃物综合服务提供商，为改善人类环境而创造价值。 ※ 发展思路 以政府和城市居民为客户的客户先导型企业、服务型企业。 ※ 经营策略 经营工厂，经营政府，经营城市。 1.3 公司大事记 (暂时保密) 6 1.4 组织架构 ★ ****管理架构（保密） 7 第二章 人力资源 2.1 总则 员工是公司最重要的财富，公司的成就依赖员工的工作绩效。正因为如此， 公司的人力资源管理制度以如下原则为基础： 2.1.1 2.1.2 选拔优秀的员工，向合格的人士提供均等的就业机会； 关心和重视每一位员工； 2.1.3 2.1.4 尊重员工的隐私和人格； 提供安全、健康的工作环境以及良好的工作氛围； 2.1.5 2.1.6 提供能够吸引、鼓励和保留有能力及敬业员工的福利薪酬； 为员工提供培训和发展的机会； 2.1.7 2.1.8 引导和激发员工内在的工作力； 鼓励优良工作表现，对违纪犯法给予恰当的处罚； 2.1.9 提供开诚布公的沟通交流渠道。 2.2 聘用管理 2.2.1 录用 2.2.1.1 人力资源部门依用人部门的编制、岗位任职条件 及拟录用人员的学历、资历及《职位申请表》中用人单位的评估意见，依据公司 的《薪资福利制度》核叙薪资； 2.2.1.2 人力资源部门负责对关键职位候选人之背景调查，对现任职公司 调查应征得候选人的同意。背景调查视需要可以到候选人曾工作单位实地调查； 2.2.1.3 在录用批准后，人力资源部门将给被录用人发出一封《录用确认 信》，知会聘用条款、报到时间、报到时需提供的资料等事项，被录用人需在 3 日内签名确认，否则将被视为放弃。 2.2.2 任用回避 2.2.2.1 公司不提倡聘用亲属。直系、旁系三代以内亲属不得在同一部门工 作，不能有上下级关系，不能同时从事人事、财务等保密敏感性工作； 2.2.2.2 任用回避具可追溯性，当社会关系群变化后不符合规定时，公司 有权对不符合规定者予以调整岗位或协商离职。 2.2.3 新员工入职 新员工报到时应携带齐全各种证件和资料，方能办理正式报到手续，特殊情 8 况的可先报到，如提供的材料有虚假将不予录用： 2.2.3.1 三个月内区县级以上医院的体检报告及岗位另有要求的健康证明； 2.2.3.2 复印件； 身份证、学历学位证书、职称证书原件及 2.2.3.3 失业证原件（非应届）；报到证、户口迁 移证原件（应届）； 2.2.3.4 2.2.3.5 一寸白底标准彩色照片 3 张； 前任职公司开具的离职证明原件(包括工作期限、离职日期等)； 2.2.3.6 2.2.3.7 非本市常住户口女性者，应缴验《流动人口计划生育证明》； 特殊工种或需持证上岗之岗位的上岗证原件； 2.2.3.8 2.2.3.9 录用人员实名银行卡复印件； 其他，视需要而定。 新员工报到时，人力资源部门将办理以下手续： 1、依《人员录用程序单》逐项办理入职手续； 2、签订《无冲突保证书》； 3、签订《劳动合同》 ； 4、签订《员工保密协议》； 5、安排学习公司制度并签订《规章制度签知申明》； 6、安排入职培训、测试； 7、开具《新员工报到单》，新员工将持报到单向部门报到； 8、建立员工个人档案； 9、特殊情况先行报到时，录用人员须在 15 天内提供所需的各种资料。如员 工不能按时提供相关资料致使公司无法办理录用及社会保险缴纳等手续，或被 查实在应聘时向公司提供的其个人资料是虚假的，公司可以解除劳动合同； 10、如因公司工作需要要求录用人员提前报到时，录用人员在报到后可报销 一次回原单位补办离职手续的差旅费。 2.2.4 劳动合同 本公司按照公平、公正的原则与员工签订符合《劳动合同法》的劳动合同。劳 动合同是双方相互的权利与义务的约定。公司与员工签订劳动合同，双方就获 得了按照合同所写明的权利并且也承诺了双方所要承担的义务。合同期则是这 种承诺的期限。在这一期限中，双方彼此会建立信任和了解以致可能续签至下 一个更长的期限，并扩展双方更多的权利和义务。 新进人员签订三年固定期限的劳动合同，其中包含三个月至六个月试用期。 9 2.3 员工管理 2.3.1 转正 2.3.1.1 新进人员试用期满前 30 日，由人力资源部门填具《新进人员工作 考核表》，送至用人单位，由用人单位根据该员工的工作表现提出是否如期转 正意见并说明理由。所有新进试用人员均须提交《试用期工作总结》。 2.3.1.2 《新进人员工作考核表》须于试用期满前 15 日送交人力资源部门， 并由人力资源部门依审批权限呈核《人事变动表》，并发出《转正通知书》或《试 用终止通知书》。 2.3.2 职务调整 为促进员工发展，选拔优秀人才，激发员工工作热情，培养管理队伍，构建 良性循环的人才梯队，公司将根据员工的工作表现、业务能力、绩效考核等多方 面综合表现，决定升职、调职或降职。 2.3.3 2.3.3.1 绩效考核 为客观评核员工工作绩效，提供员工薪资调整、职位升迁依据，激 励员工积极性，促进员工发展，公司针对不同层级员工实施不同方式的绩效考 核。 2.3.3.2 员工绩效考核内容涵盖工作业绩（含业绩、态度、能力）、学习培 训、操守及纪律三大项目，并结合考勤情况、奖惩情况加扣分等。 2.3.3.3 管理层绩效考核内容涵盖工作业绩（依据“经营目标责任状”及 其分解），管理技能、领导能力、沟通技能、公司价值观等。 2.3.4 工作地点调整 本公司各层级员工，如由于业务工作上之需要，员工可根据个人意愿向人力 资源部门申请跨区域/项目公司调动。如因公司工作需要，无特殊原因，员工必 须配合调动安排。 2.3.5 2.3.5.1 离职 收到员工的书面辞职申请后，部门负责人需立即找员工谈话，了 解其辞职原因。如果该员工表现良好，应尽力说服其留下； 2.3.5.2 辞职申请需经部门负责人、人力资源部门审核，并按审批权限取 得批准； 2.3.5.3 试用期内员工辞职应提前 3 天，合同期内辞职需提前一个月向其 所在的部门负责人递交辞职申请，或经协商后以一个月工资作为代通知金； 2.3.5.4 辞职员工在离职前应办清离职交接手续。交接工作完成后，公司 10 结算工资并开具离职证明。 2.4 出勤管理 2.4.1 2.4.1.1 工作时间 工作时间为一周 40 小时（不含用餐时间）； 2.4.1.2 上午：8:30–12:00 下午: 14:00–18:00 （项目公司另有规定的 从其规定）, 周六、周日及法定节假日休息； 2.4.1.3 所有员工延长工作时间未超过 10 小时的部分，应视为弥补其当月 总工时的不足，不视为加班。 2.4.1.4 核定管理岗位人员及年薪制人员实行不定时工时制，月薪制人员实 行标准工时制。 2.4.2 上下班 全体员工上下班均需刷卡（除许可人员以外），录入考勤时间。 2.4.3 加班 加班也是成本，通过高效率的工作及合理的安排， 加班通常是可以避免的。 加班统计原则 1、员工在平日正常下班后延长工作 30 分钟不计加班； 2、出差、培训时间不计加班； 3、工程项目人员在项目实施过程中不计加班，公司将给予适当项目补贴； 4、司机法定假日出车可另计加班费，其他时间加班，公司将支付加班津贴 以及适当补贴作为加班费； 5、实行不定时工时制管理人员及其他年薪制人员在平日、休息日上班不计加 班，公司发放的加班津贴已包含该人员的法定节假日加班工资； 6、主管（含）以上管理人员（除上述加班统计原则第 5 款所指人员外，其他 实行标准工时制管理人员）在休息日、法定节假日工作将计加班，公司发 放的加班津贴已包含平日延时工作的加班工资； 7、主管以下员工平日延时工作或在休息日、法定节假日工作将计加班； 8、员工在休息日、法定节假日加班按平日作息时间及平日加班统计原则统计。 加班补偿原则 1、平日延时工作或休息日加班，给予补休或加班工资，法定节假日加班按 照国家规定发放加班工资； 2、补休一般在加班后 60 日内休完；如确因工作需要，无法在规定时间内补 11 休完，员工可申请加班工资； 3、补休或申请加班工资的员工需填写《加班补偿申请表》, 加班补休需经部 门负责人、人力资源负责人的审批；申请加班工资还需经总裁/总经理最后批准； 4、公司有权决定支付加班工资或以补休代替加班工资。 2.4.4 迟到、早退 2.4.4.1 上班时间开始后十五分钟（含）以内上班者为迟到，工作时间终 了前十五分钟（含）下班者为早退 ，但因公务经部门负责人或因特殊事故具有 证明并办理相关手续得免计迟到、早退； 2.4.4.2 工作安排； 员工如无法按时上班，须尽一切可能提前通知部门负责人，以便 2.4.4.3 无论何种原因在一个月内迟到早退超过三次或一次迟到早退超过 30 分钟，都被视为迟到早退过多，需要向部门负责人说明理由，不可原谅的迟 到早退行为可能导致纪律处分； 2.4.4.4 未因公务经主管或因特殊事故具有证明并办理相关手续的，迟到 、 早退超过十五分钟以上，以旷工论；未超过半小时，计旷工半小时；超过半小 时，计旷工一小时； 2.4.4.5 迟到、早退将按规定扣除工资；迟到、早退每次减发一小时之全额 工资。员工迟到、早退每月累计三次（含）按半天事假扣除工资，每月累计超过 三次以上按旷工半天扣除工资； 2.4.4.6 迟到、早退将与员工及主管的考核、晋升、调薪等挂钩。 2.4.5 擅离职守 员工于上班刷卡后因故暂时离开岗位，应向部门负责人报告。若未依规定报 告、擅离职守作旷工论处。 2.4.6 旷工 2.4.6.1 以下情况： 任何事先未获得批准的缺勤，将被视为旷工，旷工包含但不限于 2.4.6.1.1 2.4.6.1.2 迟到或早退超过十五分钟（不含）的, 且事后无请假核准的； 无故未请假、未到岗工作的； 2.4.6.1.3 2.4.6.1.4 请假未获批准仍擅自休假的； 请假期满后，逾期未归且未续假的； 2.4.6.1.5 上班签到或刷卡后未按规定报告、擅离职守的； 2.4.6.1.6 未依规定（试用期提前 3 日，正式员工提前 30 日）提出辞职 12 申请者，各单位得要求其服务至批准/规定离职日为止，否则，未届期限前未上 班之日数以旷工论。 2.4.6.2 薪等挂钩； 旷工严重扰乱正常的工作秩序，将与员工及主管的考核、晋升、调 2.4.6.3 旷工将按规定扣除工资，旷工扣除员工全额工资的三倍； 2.4.6.4 旷工将导致纪律处分；连续旷工三天或在连续的三百六十五日内 累计旷工六日（含）以上，员工将被视为自动终止合约并按旷工扣除工资。 2.4.7 2.4.7.1 出差 出差申请：出差人员须至少提前两日填写《出差申请表》，选择出 差类别，填写出差事由及具体时间，并注明是否住宿、借支款项及出差期间之 职务代理人； 2.4.7.2 出差通报：副总监以上主管出差，需通过公司 OA 公告并按《请假 管理制度》公布职务代理人，以便在外出期间保证工作正常开展； 2.4.7.3 出差报备：所有出差人员需及时将经批准的《出差申请表》转送人 力资源部门备案，经批准的《出差申请表》被视为考勤和报销的凭据； 2.4.7.4 出差人员之饮食补贴、住宿费、市内交通费(不含机票款)可依照 《出差管理制度》规定的标准进行报销。 2.5 假期管理 2.5.1 职务代理 一天（含）以上的休假和出差,副总监级以上主管应在休假前通过公司 OA 公 布职务代理人。 2.5.2 法定假期 根据国家的规定，每个员工每年可享受 11 天的法定假期： 元旦 （一天） ： 一月一日 春节 （三天） ： 清明节 （一天） ： 农历除夕、正月初一、初二 农历清明当日 劳动节 （一天） ： 端午节 （一天） ： 五月一日 农历端午当日 中秋节 （一天） ： 国庆节 （三天） ： 农历中秋当日 十月一日、十月二日、十月三日 2.5.3 年休假 2.5.3.1 员工连续工作满一年后可开始享受年休假，累计工作满 1 年不满 10 13 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的年休假 10 天；已满 20 年的年休假 15 天。 2.5.3.2 以下情况的员工不享受当年的年休假： 2.5.3.2.1 累计工作满 1 年不满 10 年的，请病假累计 2 个月以上的； 2.5.3.2.2 累计工作满 10 年不满 20 年的，请病假累计 3 个月以上的； 2.5.3.2.3 累计工作满 20 年以上者，请病假累计 4 个月以上的。 2.5.3.3 新进员工按当年服务企业时间比例享受年休假（取整数，小数点 后数字忽略不计）。人力资源部门须与新进员工书面确定当年度可享受 年休假天数；新进员工确定累计工龄需提交有效书面证明文件（社保缴 交凭证、劳动合同原件、就职企业开具并盖章的任职证明或离职证明等） 入职一年内按服务企业月比例休年假。 2.5.3.4 离职员工按当年服务企业时间比例享受年休假（取整数，小数点 后数字忽略不计）。员工离职时，不论是员工辞职还是被公司解聘，应 将未休完的年休假在离职前休完。 2.5.3.5 年休假以半天为单位，一次最多不能超过 10 个工作日。年休假与 法定节假日、休息日、事假连续休假最长不得超过 16 个日历日。年假可分 次使用；年假原则上应在当年度内休完，超过规定时间的年假将失效； 员工请事假前必须休完所有年假；公司有权统一安排年假休假时间，不 服从公司安排者视为放弃年假。 2.5.3.6 每年 12 月 31 日前各单位应将经部门负责人核签过的员工下年度 按月分列的年休假计划报备人力资源部门，公司将考虑生产、工作的具 体情况进行批准。休假计划一旦确定，应依计划休假（特殊原因经该部 门最高主管同意者除外）。因人员变动或因特殊原因无法依计划休假的， 各部门应适时修订休假计划及实施年休假。 2.5.3.7 如员工未申请年休假，则视为主动放弃。员工依排定计划至少提 前 15 天提出申请，公司或部门确因工作需要至年底仍无法安排而产生的 未休天数，最迟可以延续到次年度第一季度安排或按员工日基本工资 3 倍支付薪酬。 2.5.4 婚假 员工第一次合法结婚，可享受有薪婚假 3 天，晚婚者（男满 25 周岁，女满 23 周岁）可享受有薪婚假 15 天，均包含休息日和法定假期；晚婚者因工作需 要未能一次性休完婚假的，经公司同意，可分二次使用，每次最多 8 天。 2.5.5 产前检查假 14 女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查，算作劳 动时间，可申请产前检查假。如无产检预约书、医嘱等相关证明的，原则上按照 以下规定计算产前检查时间：一般怀孕3个月，开始产前检查；3-7月每月1次； 8个月后每半月1次；最后1个月每周1次。 正常一次产检时间最多不得超过半天。 2.5.6 产假 凡符合国家政策规定生育的女性员工，可享受 90 天的有薪产假（一般预产 前 15 天、产后 75 天）；医院证明属于难产的，增加产假 15 天；多胎生育的， 每多一胎增加产假 15 天。晚婚晚育并领有独生子女证的可再享受产假 30 天。 2.5.7 流产假 合法生育期中怀孕不满四个月流产的，根据医院证明给予 2 周休假；怀孕四 个月以上流产的给予 6 周休假。 2.5.8 哺乳假 女职工在哺乳期内可申请每天 1 小时的哺乳假，视同其正常上班并不得安排 其加班或夜班；多胞胎生育的，每增加一胎每天多半小时哺乳假。 2.5.9 陪产假 男员工在符合国家计划生育规定的情况下可享受陪产假 3 天，若符合晚婚晚 育并领有独生子女光荣证的男员工可享受 7 天。 2.5.10 丧假 员工之直系亲属（包括配偶、父母、岳父母、公婆、子女）去世，公司将给予 3 天有薪丧假。 2.5.11 病假 员工生病请假需提供由区县级以上医院出具的病历及医院加盖公章的病休证 明。 2.5.12 事假 有合适理由的事假可能获得批准，事假需写明理由，公司保留拒绝不合适之 申请的权力。 2.5.13 工伤假 工伤按国家法规确定，可按国家规定准予休有薪工伤假。 2.5.14 其他假期 2.5.14.1 三八妇女节当天，女员工享受半天有薪假，若遇节假日不补休。 15 2.5.14.2 中国区（副）总裁、总监和区域总经理可以根据员工实际情况，给 予有特殊情况的员工一年 3 天（含）以内的有薪特批假期（员工休特批假前必 须休完所有年假与加班补休时间），但均应办理正式请假手续。 2.5.15 请假程序和审批流程 2.5.15.1 任何请假需提前书面申请，《请假申请单》内容需完整填写；因 紧急情况无法正常办理请假申请者，须先以电话征得部门领导同意并报备人力 资源部门；补休需填写《加班补偿申请单》。 2.5.15.2 请假单需经过相关授权人员批准后方可休假，任何未经批准的休 假按旷工处理。 2.5.15.３ 所有请假都需报送人力资源部门审核和备案。 2.6 培训与发展 2.6.1 基本原则 全体员工有责任接受公司提供的各类培训，遵守培训纪律，并达到培训的目 的；有责任在培训结束后把所学知识和技能运用到日常工作中，改进工作绩效。 公司鼓励员工参加学历教育或自我培训，在不影响工作的前提下，公司可准予 事假。 2.6.2 培训形式 公司根据培训方式和对象的不同分为新进员工培训、在职员工培训、转岗培 训三大类。 2.6.2.1 新进员工培训：针对新员工举行的职前综合培训和岗位培训，新 员工通过培训基本满足岗位任职资格的要求。 2.6.2.2 在职员工培训：公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋 升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训，培训方式包括： ①、公司内训：由人力资源部门计划，公司内部培训师或需要邀请公司外的 教师或专业人士所实施的全公司性公开课程的培训、核心员工课程培训等； ②、部门内训：由各部门内部自行计划、组织（可同时邀请其他部门参加分 享）的培训； ③、系统班培训：为提升员工的任职能力和晋升职务准备，针对各阶层员工 开办的进阶培训班培训；针对专业课程设置班级的系统培训项目或与社会联合 办学，所采取的连续性学习培训； ④、外派培训：公司员工被派往公司外参加的培训。其他教育：为进一步扩 展员工知识面所推行的读书会及网络教育（E－learning）等其他教育项目； 16 2.6.2.3 转岗员工培训：针对转岗员工举行新岗位的岗位培训，转岗员工 通知培训通过培训基本满足岗位任职资格的要求。 2.6.3 职业发展通道 2.6.3.1 为保持公司各级员工可持续发展的职业生涯途径，本着开发人才 、 留住人才的原则，达到促进员工与组织共同发展的目的，公司推行员工职业生 涯规划与管理机制。 2.6.3.2 新员工入公司后三个月内，由所在部门直接上级负责与新员工谈 话并填写有关表格，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、 个人背景分析考虑个人发展方向，大致了解职业发展意向，明确职业发展通道 （包括管理通道、技术通道、业务通道）。 2.6.3.3 人力资源部门根据员工个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定 不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。 2.7 薪酬福利 2.7.1 基本原则 2.7.1.1 公司提供在同行业同规模企业中具有竞争力的薪酬水平，定期与 同行业薪酬水平比较，以确保竞争力。 2.7.1.2 平。 根据员工岗位所承担的责任和对公司的贡献来确定员工的薪酬水 2.7.1.3 员工的薪酬福利调整应根据通货膨胀率、CPI、公司经营业绩、社会 薪酬水平和员工的工作表现及考核情况，由人力资源部门负责适时制订；公司 按国家规定为员工办理各项社会福利保险。 2.7.2 2.7.2.1 薪资结构 年薪制员工对应薪资结构为： 薪资 = 基本工资 +岗位工资+ 加班津贴 + 其它 + 年终奖金 + 福利 2.7.2.2 月薪制员工实行岗位工作制，其对应薪资结构为： 薪资 = 基本工资+岗位工资+加班工资/加班津贴+绩效工资+其它+年终绩效 奖金+福利 2.7.2.3 工龄津贴： 月薪制员工每工作满 12 个月享受工龄津贴 100 元，逐年递增。 2.7.3 2.7.3.1 薪资发放 公司于次月 10 日发放上月之薪资，如遇特殊情况，10 日后的 5 个 工作日内发薪被视为正常；若员工对发放之薪资有异议，须在薪资发放之日起 5 个工作日内向人力资源部门提出，否则视为认同。 17 2.7.3.2 公司薪资严格保密。任何人不得代领签收、打听、偷看他人薪资， 未经授权不得相互交流、议论薪资待遇。主管未经授权亦不得向下属询问其薪资 情况。如有违反，经查实对当事人予以解除劳动合同。员工如有薪资方面的问题， 应直接向人力资源部门反映、咨询。 2.7.4 年度调薪 2.7.4.1 公司依运营状况、结合社会经济及行业市场因素制订年度调薪方案， 确定总体调薪比例和额度，依审批权限逐级审批核准后执行。 2.7.4.2 员工个人调薪依公司年度调幅和总额度，结合个人年度绩效评估 情况确定个人不同的调幅，但个人调薪后基本工资不得超过本职级最高基本工 资。 2.7.5 年终（绩效）奖金 2.7.5.1 年终（绩效）奖金发放对象为年终（绩效）奖金发放时在册、并 在公司连续服务三个月以上员工，即当年 9 月 30 日前加入公司的员工； 2.7.5.2 年终（绩效）奖金将根据公司经营状况及员工 本人考核结果发放。 2.7.5.3 年终（绩效）奖金的发放以月为计算单位，若加 入公司第一个月是在当月 15 日（含）前的，则按照全月计算； 若是在当月 15 日后加入公司的，则当月不计算； 2.7.5.4 当月病假、事假、产假超过半个月（含）者，不享受当月年终（绩 效）奖金；病、事假累计达 60 天者不享受当年年终（绩效）奖金； 2.7.5.5 2.7.6 2.7.6.1 奖惩规定中不予发放或按一定比例发放的，按奖惩规定执行。 社会保险 社会保险包括养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险。 2.7.6.2 公司为全体员工缴纳社会保险；员工个人缴费部分，由公司从每 月员工工资中代扣代缴。 2.7.7 商业保险 为提高员工在公司经营活动中（包含但不限于经常乘坐飞机、火车、汽车等 交通工具外出工作的员工）人身安全保障，降低发生意外后公司所要承担的风 险，公司为员工购买商业保险，包括雇主责任险、交通体意外伤害保险(即交通 意外险)。 2.7.7.1 雇主责任险：当被保险人因工作原因遭受意外伤害事故时，可根 据具体情况，获得相应保险金额的赔偿。 18 2.7.7.2 交通团体意外伤害保险(即交通意外险)：当被保险人以乘客身份 乘坐商业营运的客机、火车、轮船、汽车期间遭受意外伤害事故，可根据具体情 况，获得相应保险金额的赔偿。 2.7.8 住房公积金 公司为全体员工缴纳住房公积金；员工个人缴费部分，由公司从每月员工工 资中代扣代缴。 2.7.9 工作餐补贴 公司为当班员工每日提供工作餐补贴。 2.7.10 礼金、礼物、慰问金 公司为每位员工提供结婚礼金、生育礼金、生日礼金、员工住院慰问金、丧葬 慰问金；公司每年在三八妇女节之际向女员工祝贺并给予节日礼物。 2.7.11 长期服务奖 公司为在本公司连续服务满一定年限的员工授予奖牌和价值一定数额的纪念 品。 2.7.12 体检 公司每年为全体员工统一安排一次免费体检。 2.7.13 办理落户 公司为引进所需人才，可为符合当地人才调动条件的员工办理调动手续。员 工在转正后方可申请户口调动；应届毕业生可在毕业报到后办理户口落户手续。 2.7.14 员工活动 公司将举行多种形式的活动，包括娱乐、体育活动，丰富员工生活，培植企 业文化，增强全体员工的凝聚力。 第三章 行政、财务管理 3.1 公文写作 19 公司内部发文的文种有通知、请示、报告和联络函；公司对外发文主要适用于 公司向外部单位如政府机构、企事业单位请示、报告、传真等联系工作使用。使用 各文种均要采用统一格式，具体请参照《公文管理制度》。 3.2 IT 管理 3.2.1 办公电脑的统一配置由行政部负责。不同职务、不同职能的新员工在 入职后可参照《台式机、笔记本电脑配置标准》向行政部申领电脑。 3.2.2 上网管理。工作时间禁止上QQ、玩游戏、炒股、下载、视听与工作无关的 多媒体资料、浏览与工作无关的网站，通讯工具可使用MSN。 3.2.3 邮箱管理。员工对内、对外交流主要通过使用电子邮箱。新员工在入职 后，邮箱帐号由行政部负责开通，并把帐号、初始密码等信息回复申请人。 3.2.4 OA管理。在日常工作中可以进行电子化处理的工作必须以OA流形式完 成，提倡无纸化办公，节省日常开支，提高工作效率。新员工在入职后，OA账 号由行政部负责开通，并把帐号、初始密码等信息回复申请人。各用户上班时间 必须登陆OA系统，尽量保持在线状态，外出、出差人员必须保证上午上班后1 小时内和下午下班前1小时内，各浏览一次，对因不浏览OA导致信息流转不畅的， 承担应有责任。 3.3 办公用品领用 新员工入职后，根据岗位的需求可向行政部申领必要的办公用品；日常工作 中，行政部于每月25日前向各部门征集下月“办公用品需求表”，各部门员工 根据需求填写，由行政部统一负责办公用品采购。 3.4 通讯管理 3.4.1 中国区行政部是公司通讯管理的职能部门。新员工入职后，由行政部 负责确定办公位置、电话机号码、电话领用事宜； 3.4.2 公司根据职务级别和工作需要报销移动电话话费，详见《手机话费报 销规定》； 3.4.3 享受话费报销的员工，必须保证手机24 小时开通，否则将不予报销 当月手机话费； 3.4.4 享受话费报销的手机号码必须加入公司局域网，其他员工可自愿申请 加入，员工离职时需及时注销，员工手机号码加入公司局域网或注销由行政部 负责。 3.5 办公室环境卫生、安全管理 3.5.1 环境卫生 20 公司所有员工有责任维护个人工作区域和公共环境的整洁。 3.5.2 安全管理 3.5.2.1 未经领导允许，任何人不擅自进出领导办公室；非经主管领导批准， 严禁在办公区、会议室会客；未经行政部允许，任何人不得私自进入档案室、机 房、仓库等；未经批准，原则上任何人不得在下班时间带非公司人员进入公司。 3.5.2.1 员工下班时应保存好重要文件、档案、帐册及其他重要资料。 3.5.2.2 员工下班时需关闭电器设备，检查工作区域是否 存在火灾隐患。 3.5.2.3 规定禁止吸烟的办公场所，应严格执行不得在室 内吸烟的规定，并对违者实施处罚。 3.6 财务报支管理 3.6.1 员工发生费用要及时报销，在每年12月31日之前要及时报当年的费 用，不得跨越年度报销。 3.6.2 报销单分为“费用报销单（一）”、“费用报销单（二）”、“原始 单据粘贴单”三种。要报销的发票，根据不同的开发项目，不同的费用类型， 分类粘贴于“粘贴单”上，并将报销内容汇总列示于报销单上，其中，为项目 开发或管理而发生的差旅费及相关的招待费填写“费用报销单（二）”，其余 中国区日常费用及与项目开发无关的招待费则填写“费用报销单（一）”，报 销单应沿左侧粘贴在粘贴单上。 3.6.3 业务招待费报销需要附费用支出说明表，列明时间、事由、招待人、被 招待人、陪同人等内容。 3.6.4 出差的饮食补贴需要附饮食补贴明细汇总表，列明出差时间、地点及 补贴明细（即早餐、午餐、晚餐和饮料），饮食补贴标准参照《出差管理制度》。 3.6.5 差旅费报销单在递交财务会计审核之前需由人力资源部门审核。 3.6.6 员工手机话费报支凭票于每月10日之前交由行政部，再由行政部汇总 报销。 21 第四章 员工行为规范 4.1 行为准则 员工行为准则，是公司指导和约束所有员工行为的职业道 德和商业规范， 每一位员工都应当自觉和愉快地遵循。 4.1.1 工作态度 诚实和积极是每一位员工最基本的工作态度。 4.1.2 遵守职责 公司每位员工都应遵守和履行个人的职责, 在其职责和授权范围内工作。 4.1.3 遵守纪律 公司所有员工均有责任遵守公司制定的员工行为准则以及各项规章制度，如 有任何问题应向直接主管和规章制定部门提出。 4.1.4 对违规现象的报告 每个员工均有责任向其主管、人力资源部门或总裁报告违反或涉嫌违反行为 准则的现象，禁止对报告的员工进行任何的报复行为。 4.1.5 指定工作区域 上班时间员工应在指定区域工作，除非工作需要,请勿进入或逗留其他区域， 禁止擅自离岗办理个人私事。 4.1.6 资产保护 公司每位员工均有责任妥善使用、保管和维护公司的有形资产，禁止贪污、 挪用公司资金。 4.1.7 保守秘密 许多员工的工作会涉及公司的机密，不应同无关员工谈论。未经授权，不得 向公司以外的人泄露公司的知识产权（发明、技术信息、产品设计及生产技术 等）、财务数据、管理制度、营运策略等信息。 针对特殊需要，公司可以和员工签订保密协议或竞业限制协议。保密协议和 竞业限制协议作为劳动合同的附件，和劳动合同具备同等法律效力。 4.1.8 利益冲突 22 当员工与供应商、客户或其它与本公司有生意往来的人联系时，必须避免其 个人利益与公司利益的冲突。 4.1.9 来自第三方的好处 向与本公司有业务往来或希望与本公司建立业务关系的供应商、客户或其它 方面索取或接受礼物或任何形式的酬劳是不允许的；如无法拒绝，应上交公司 并听取公司的处理意见。 4.1.10 垂直管理 公司实行逐级管理制度，一般情况下不应越级报告或越级指挥；如发生紧急 情况、直接上司不在时，或经授权可越级报告或越级指挥；如上一级管理者因 工作需要向员工了解情况时，员工必须如实汇报。 4.1.11 维护公司形象 每位员工都应该在工作中自觉维护公司的形象，不因个人的行为、态度、言 谈损害公司在客户、合作伙伴、公众等所有利益相关者面前的形象。如果因为故 意或疏忽、不作为等原因损害公司形象并造成恶劣影响，公司将视此种行为为 违纪。 员工未经公司批准，不得以公司名义在媒体、公共场合发表个人的观点和意 见。 4.1.12 建立和谐的工作氛围 公司大力倡导和弘扬团队合作精神。员工之间、上下级之间应该相互尊敬， 相互支持，共同建立和谐良好的工作气氛。任何违背上述原则的行为，如吵架、 辱骂他人、诋毁他人名誉以及其他伤害他人的行为和举动都是公司所不允许的。 根据情节，公司给予违纪处分。 4.1.13 个人情况变更 员工的住址、联系电话等个人情况发生变化，应及时知会部门和人力资源部 门。 4.2 礼仪规范 4.2.1 仪容仪表 4.2.1.1 周一至周五要求着商务装或正装（以公司通知为准，正装为男士 着长袖衬衫、领带、西装；女士着职业套装），工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋 等； 4.2.1.2 4.2.1.3 4.2.1.4 鞋袜：穿着黑色皮鞋，不得穿着休闲、时尚的鞋，袜无破损； 头发：梳理整齐，发型和颜色不得过于时尚； 化妆：自然化妆令人欣赏，不化妆或化妆过浓都不适宜，微笑是 23 最好的化妆； 4.2.1.5 首饰：禁止佩戴过于时尚的耳环、戒指、项链等首饰； 4.2.1.6 指甲：保持短指甲，可涂透明指甲油。 4.2.2 接听电话 4.2.2.1 4.2.2.2 电话铃响三声之内接听，超过三响表示歉意； 礼貌问候，外线：您好，创冠环保，我可以帮助 您吗？ 4.2.2.3 问明来电人贵姓和要求，如未听清，请其重复； 4.2.2.4 4.2.2.5 如没有清楚地解释或获得来电人同意，不可使对方在电话里等候； 不要让来电人在电话里连续等候超过30秒，在再接回电话时，应 对等候说声道歉； 4.2.2.6 手边常备纸、笔，及时记录留言并送达相关人员； 4.2.2.7 接听电话一般使用普通话，声音清晰、柔美，热情礼貌。 4.2.3 接待访客 4.2.3.1 4.2.3.2 遇到公司高层管理人员应主动问好或点头微笑； 见到来访客人应主动起身站立，行注目礼； 4.2.3.3 4.2.3.4 请客人在接待室或等候区域稍候，应主动提供茶水； 在客人离开时，向客人道别。 4.3 工作纪律 4.3.1 上班时间禁止玩电脑游戏、上网聊天，或串岗、戏闹、 吃零食、干私活、聊天、大声喧哗，或看与工作无关的书报。尽量不拨打私人电话； 4.3.2 未经批准，不允许因业务（工作）外之目的而使用公司打印、复印、 传真等设施； 4.3.3 4.3.4 下班离开办公场所前，要将办公文件收好，办公桌整理整洁干净； 员工不得在公共办公区和会议室内吸烟，严禁走动吸烟； 4.3.5 主动保持环境卫生清洁，上班时间严禁用餐，必须将剩饭菜、水倒入 固定垃圾桶； 4.3.6 接听电话要用语礼貌，切记自己就代表着公司。员工应主动代接不在 办公室的同事电话； 4.3.7 注意节能、环保，不浪费能源，随手熄灯。提倡使用二次纸。 第五章 奖 惩 24 纪律是公司获得成功和胜利的保证。一流的公司管理，要求员工有一流的遵 守纪律的自觉性。但规定和规则也是必要的，公司订立的规定和规则使所有员 工了解行为规范以及违反规定后可能导致的后果。 5.1 奖励 公司给予员工的奖励包括记大功、记小功、记嘉奖等。其中记小功三次作为记 大功一次；记嘉奖三次作为记小功一次。 5.1.1 记大功 5.1.1.1 抢险救灾、见义勇为、保护公共财产、防止或挽救事故有功、使企业 利益免受重大损失的； 5.1.1.2 对公司经营、生产有重大贡献者； 5.1.1.3 5.1.1.4 合理化建议被采纳并实施后，有显著效用、贡献突出的； 其它被认为应予记大功奖励的。 5.1.2 记小功 5.1.2.1 协助大功人员达成任务确有贡献的； 5.1.2.2 5.1.2.3 对主办业务有重大推展或改革绩效的； 执行临时紧急任务，能依限完成、表现良好的； 5.1.2.4 5.1.2.5 协助节省原物料或利用废料有绩效的； 检举重大违纪违规及有害公司利益者； 5.1.2.6 其它经公司认定应授予小功者。 5.1.3 记嘉奖 5.1.3.1 5.1.3.2 领导有方，业务工作推展有相当成效的； 预防机械设备发生故障或抢修工程表现良好，使生产不致中断者； 5.1.3.3 5.1.3.4 品行端正,才能或技术精湛堪为员工楷模者； 勤劳服务，努力完成本职工作且成绩优异者； 5.1.3.5 发现职守外设备或其它异常状况，予以速报或妥为防止避免或减 轻公司损失者； 5.1.3.6 5.1.3.7 代表本公司参加各种竞赛活动成绩优异者； 临财不苟，足为一般表率的； 5.1.3.8 5.1.3.9 维护企业纪律、抵制歪风邪气事迹突出者； 其它经公司认定应记嘉奖者。 5.2 惩处 公司对员工的违纪惩处分为解除劳动合同、记大过、记过、记警告等。 25 5.2.1 解除劳动合同 5.2.1.1 年度内记大过三次者； 5.2.1.2 5.2.1.3 无故连续旷工三日或年度累计六日者； 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或佣金者，不论其金额大小； 5.2.1.4 5.2.1.5 未经许可在外兼营事业影响公务经劝告仍不放弃者； 违抗合理命令并有公然侮辱上级之行为情节严重者； 5.2.1.6 5.2.1.7 办事不力、玩忽职守致公司蒙受重大损失有具体事实、情节严重者； 造谣生事，煽动怠工或罢工者； 5.2.1.8 仿效上级领导签字或伪造、变造公司图章或涂改、伪造、销毁有关 凭证、单据等以图不轨或图谋不法利益者； 5.2.1.9 违反安全生产规定情节严重者； 5.2.1.10 公然以暴力威胁领导或撕毁、涂改公司公告者； 5.2.1.11 有盗窃或侵占公司或他人财物经查属实者； 5.2.1.12 对公司负责人、各级领导或其他从业人员及其家属施行暴力或有 重大侮辱行为或进行威胁； 5.2.1.13 违反公司薪资保密制度，私下交流、讨论、传播薪资信息； 5.2.1.14 在公司服务期间被判刑或违反政府法令受拘留以上处罚者； 5.2.1.15 操作或使用机器、工具、原料、产品或其他公物不当致使公司蒙受 重大损失者； 5.2.1.16 吸食或贩卖鸦片或其它毒品者； 5.2.1.17 利用公司名誉在外招摇撞骗，损害公司声誉者； 5.2.1.18 不服从公司合理的工作调动或其它工作安排者； 5.2.1.19 未经许可，将公司商业机密或机密情报对外泄露者； 5.2.1.20 对他人恶意攻击或诬告、散播谣言致使公司秩序混乱、影响生产或 挑拨事端破坏劳资关系，造成恶劣影响者； 5.2.1.21 违反法律、法规或劳动合同情节严重者； 5.2.1.22 携带危险品、刀械、枪支或其他违禁品进入公司者； 5.2.1.23 参加非法组织和组织非法活动者； 5.2.1.24 伪造或假造学历证书、身份证等不实资料进入公司者； 5.2.1.25 终止/解除劳动关系人员拒不配合进行工作交接的； 5.2.1.26 蓄意损坏公司财物； 5.2.1.27 直接上司对所属人员明知舞弊有据而予以隐瞒庇护或不为举发者； 5.2.1.28 其它严重违纪行为经公司认定应处以解除劳动合同者。 26 5.2.2 记大过 5.2.2.1 违抗合理命令或贻误工作情节严重者，或与客户争吵屡教不改者； 5.2.2.2 5.2.2.3 疏忽职务、谎报事实，致公司遭受重大损失者； 管理不善或防范疏忽致公司遭受重大损失或酿成重大意外灾害者； 5.2.2.4 5.2.2.5 对同事严重违纪行为隐瞒不报； 浪费公司人力、财力、物力致公司蒙受意外损失情节重大者； 5.2.2.6 5.2.2.7 品行不端或行为粗暴，屡教不改者； 遇有非常变故，故意规避，致公司蒙受损失重大者。 5.2.2.8 5.2.2.9 在工作场所或生活区打架斗殴或酗酒滋事者； 违反公司纪律，扰乱公司秩序情节重大者； 5.2.2.10 行为不检、搬弄是非、诽谤他人，影响公司荣誉情节重大者； 5.2.2.11 忘记签到（退）、刷卡，经呈上级领导签证有不实情事者； 5.2.2.12 违反各项业务操作流程作业，给公司造成重大经济损失； 5.2.2.13 非主观原因毁损公司设备或产品，情节较重者； 5.2.2.14 无中生有，捏造诬陷同事者； 5.2.2.15 为他人违规故作伪证者； 5.2.2.16 虚报加班者； 5.2.2.17 旷工一天至两天或一个月内累计旷工两次； 5.2.2.18 其它违纪行为经公司认定应记大过者。 5.2.3 记小过 5.2.3.1 5.2.3.2 怠忽职守或谎报事实，致公司蒙受损失较轻者； 管理不善或防范疏忽，致公司蒙受损失或意外灾害较轻者； 5.2.3.3 5.2.3.4 疏忽监督致所属人员有舞弊情事，经查明属实者； 破坏公司公共秩序，情节较轻者； 5.2.3.5 5.2.3.6 非主观原因毁损公司设备或产品，情节较轻者； 擅离职守或串岗，情节较轻者； 5.2.3.7 5.2.3.8 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者； 遇有非常变故，故意规避，致使公司蒙受损失较轻微者； 5.2.3.9 在工作时间内睡觉者； 5.2.3.10 上班前或当职时喝酒（除公务接待许可外）； 5.2.3.11 调职办理移交，无特殊理由而未按期办妥者。 5.2.3.12 未经奉准接受往来客户邀宴者； 5.2.3.13 违反公司各项规章或命令者； 27 5.2.3.14 于工作场所恶言辱骂他人或妨害他人工作者； 5.2.3.15 未经准许擅自带外人进入公司参观或外出时拒绝警卫人员检查所 携带物件者； 5.2.3.16 无故不参加轮值安排或轮值不到者； 5.2.3.17 言行不尊重上司；对上司不诚实； 5.2.3.18 没有将该交接、传送的资料及时、准确交接、传送； 5.2.3.19 对公司财物遗失或损坏知情不报； 5.2.3.20 上班时间办理私人事务； 5.2.3.21 刁难他人工作，不与同事合作； 5.2.3.22 由于疏忽或在工作中不按流程或规范操作，造成较大差错或经济 损失； 5.2.3.23 一个月内迟到、早退累计超过5次（含5次）； 5.2.3.24 旷工半天； 5.2.3.25 其它违纪行为经公司认定应记小过者。 5.2.4 记警告 5.2.4.1 上班时间做与工作无关的事：在工作时间谈天、嬉戏、听音乐、玩 游戏、吃东西、看无关书报等工作作风散漫，怠忽工作者； 5.2.4.2 怠忽职守，办事敷衍，情节轻微者； 5.2.4.3 5.2.4.4 违反培训纪律； 行为不检、不守秩序、破坏环境卫生情节轻微者； 5.2.4.5 5.2.4.6 在工作时间内仪容仪表不整洁或未按公司规定着装； 一个月内迟到累计3-4次或一次迟到超过30分钟（早退按迟到处 理）； 5.2.4.7 5.2.4.8 5.2.4.9 违反各项规章或命令情节轻微者； 工作时间未办理相关手续，擅自外出者； 不及时报告设施、设备的损坏或丢失； 5.2.4.10 不及时汇报工作中出现的问题； 5.2.4.11 对违反规章制度的行为不报告不制止； 5.2.4.12 越权处理工作问题或越级汇报； 5.2.4.13 未经许可，擅自在公司内推销物品、散发/张贴各种信息者； 5.2.4.14 其它违纪行为经公司认定应记警告者。 28 第六章 企业文化 6.1 企业内刊 公司定期发行刊物，该刊物记录着公司发展方向、企业动态、 行业动态、管理之道及员工的心情小语等，是公司与全体同仁 沟通的桥梁。 6.2 新闻传播 公司利用已建好的主流媒体资源，根据具体需求（融资、上 市、项目扩建等），正面传播创冠的深度报道，抢占环保行业 话语权制高点，为中国区的战略实施和项目扩张创造良好、有 利的舆论环境，致力于提升企业的正面形象和美誉度，从而为项目投资服务。 6.3 社会责任 在中国区，公司将不定期开展有体系的、有主题的、长期的企业社会责任项 目；并根据项目公司社区现状，指导项目公司，开展有主题的、统一连贯的社 区关系建设。 6.4 沟通渠道 6.4.1 基本原则 公司一贯重视与员工的沟通，这对公司未来的成功和发展都是非常重要的。 公司秉着开诚布公的原则，并提供了多种的沟通渠道，以保持沟通的有效性。 沟通是双方的，所以保持必要的沟通是公司每位雇员的责任和义务。 6.4.2 入职介绍 新进员工进入公司分配到各工作岗位之前，均会由人力资源部门规划并实施 新员工入职引导计划，介绍公司概况、组织、文化、管理、公司规章制度、工作流 程等内容，意在使新员在开始工作前对公司的概况及工作环境有一个系统的了 解，使新员能够更快的融入到正常工作中。 6.4.3 公布栏 公司设有公布栏，用于粘贴公告、通知及入职新员工欢迎词等，方便大家了 解公司管理相关资讯。该公布栏是由人力资源部门负责管理，任何人希望通过 公布栏发布有关信息都要事先征得人力资源部门的同意。 6.4.4 总裁信箱 29 为了进一步加强员工沟通，增进各位同仁与公司领导的交流，公司开通总裁 信箱,希望能通过这一渠道，接收到各位同仁的心声以及对公司发展有利的谏言。 如员工有任何宝贵建议，可实名发送至总裁邮箱，并将得到定期反馈。 6.4.5 其他方式 公司任何的规章制度、政策和规定，会以公告等形式告知全体员工，如有异 议，可以书面形式向人力资源部提出；如果员工在一段时间内不提出异议，则 视为理解并同意遵守相关的规章制度、政策和规定。 6.5 员工申诉 各公司员工的个人抱怨或工作问题不能在规定时间内获得任职公司高层的答 复或是对答复不满意，可以书面形式向中国区人力资源中心申诉；中国区人力 资源中心在接到申诉后将进行调查、协调，直至将申诉报告中国区总裁。 寄后语 再次欢迎你加入本公司！我们盼望与你一起共事，并尽我们所能 使你的工作称心如意。 我们为你在****的成功提供了你应知道的资料。敬请反复阅读本 手册，如果你在本公司工作中对手册仍有不明白的地方，请别忘记向 你的主管或人力资源部门询问。 本手册随时会有更改或修正，以收集本公司实时制定并生效的新 政策。有关这方面的资料我们会尽快通知你。但正如我们前面所述，我 们当然更欢迎你对公司的政策及本手册提出宝贵意见。 我们希望本手册帮助你进步。在此之后，最重要的你个人的努力 和勤奋来获得成功。如果你闪闪发亮，我们亦可分享一份光明。 30 本手册由**人力资源中心编制，最终解释权归**人力资源中心， 如有不明事项，请向所在部门主管或人力资源中心咨询。 本手册未经许可，不得复制、外传，且在员工离职办理手续时必 须完好交回人力资源中心。 ――――――――――――员工签署―――――――――――――― ―――――――――――――――――――――――――――――― 本人 已收到**的《员工手册》，并已认真、详细阅读本手册 之所有内容，本人将严格遵守执行。 签名： 部门： 入职日期： 签署日期： 31
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员工手册通用版附员工确认表
员 工 手 册 ****人力资源有限公司 目 印制 录 1 欢迎辞........................................................................4 第一章 总 第二章 **文化与经营理念......................................................5 第三章 人事管理..............................................................5 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节 第四章 总 则.......................................................................................................................5 招 聘.......................................................................................................................5 入 职.......................................................................................................................6 劳动合同...................................................................................................................7 试用与转正...............................................................................................................7 离职管理...................................................................................................................8 其它..........................................................................................................................8 退回处理...................................................................................................................8 考勤和休假............................................................9 第一节 第二节 第三节 第四节 第五章 则................................................................5 总 则.......................................................................................................................9 考 勤.......................................................................................................................9 休 假.......................................................................................................................9 加班须知.................................................................................................................10 薪酬福利.............................................................10 第一节 第二节 第三节 第四节 总 则.....................................................................................................................10 工资的发放.............................................................................................................10 个人扣款.................................................................................................................10 其 它.....................................................................................................................11 第六章 计划生育.............................................................11 第七章 培训与发展...........................................................11 第一节 第二节 第三节 第八章 保密制度............................................................12 第一节 第二节 第三节 第四节 第九章 总 则.....................................................................................................................12 保密范围确定.........................................................................................................12 保密责任.................................................................................................................13 罚则及其它.............................................................................................................14 劳动安全与职业卫生..................................................14 第一节 第二节 第三节 第四节 第十章 总 则.....................................................................................................................11 培训的形式和主要内容.........................................................................................12 其 它.....................................................................................................................12 总 则.....................................................................................................................14 安全责任.................................................................................................................14 伤亡事故处理程序.................................................................................................14 罚则及其它.............................................................................................................15 行为规范............................................................15 2 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第十一章 第一节 第二节 第三节 总 则.....................................................................................................................15 员工关系处理规范.................................................................................................15 仪容仪表.................................................................................................................15 道德规范.................................................................................................................15 工作规范.................................................................................................................16 服务规范.................................................................................................................16 员工通道及申诉规范.............................................................................................16 员工奖惩管理制度..................................................17 总 奖 处 则.....................................................................................................................17 励.....................................................................................................................17 罚.....................................................................................................................17 第十二章 实施与修订..........................................................20 确认表.......................................................................21 3 欢迎辞 亲爱的员工，您好！ 恭喜并衷心欢迎您正式加盟****人力资源有限公司，成为****公司大家族的一员！ ****人力资源有限公司是国内大型的人力资源公司，****公司主要为企事业单位提供 人力资源的派遣及各项服务。而您作为****公司所属企业的员工，您或许已经或即将被派 往用工单位提供劳务服务！ 我们相信，您的工作将会得到****公司以及用工单位的尊重，对此，我们对于您的付 出表示崇高的敬意！ 不管您来自何处,****公司希望您可以在这里获得满足感，成功感，得到您需要的东西； 也希望您可以在自己的工作岗位中，尽心尽力，不断增强学习，提高技能水平，力图不断 进步；借着****这一平台，您可以更加充分地发挥自己的才能，为用工单位提供优质的服 务，从而得到用工单位的认可，我们相信，这是一个好的开始，它会使您的职业生涯一步 一个脚印，不断向前！ ****公司承诺，****公司会是您坚强的后盾。无论是您的工作出现障碍，还是生活中 有任何的惆怅，您都可以通过恰当的途径找****公司倾诉，寻求****公司的帮助，****公 司将尽力为您排忧解难。当然，您可以随时向****公司提出您的意见和建议，****公司一 定会秉着真诚的态度对待您的意见和建议。 为了使您更加地了解****公司的情况，了解****公司的沟通途径，了解****公司的管 理制度，在更好地为维护自己的权益同时，为用工单位提供优质服务，贡献自己的力量，* ***公司特意制定本派遣员工手册。望您在拿到手册后，认真阅读，并照此享有自己的权利， 履行自己的义务。 请记住，您是****公司的一员，****公司将本着公正合理的原则对待每个员工！ 最后祝您工作顺利，生活愉快！ 4 第一章 总 则 第一条 目的 为了让****人力资源有限公司派遣员工更好地了解****公司的基本情况，****公司的 运作和管理，****公司各项规章制度，以及派遣员工的各项行为规范等，使得派遣员工的 工作更加有章可循，在工作岗位上得到良好发挥，并且，****公司也以此为依据，公平对 待每个员工，有章可循地进行管理。特制定此手册！ 第二条 适用范围及定义 本手册适用于****公司所属企业与之签订劳动合同后，通过派遣形式派遣到与****公 司所属企业签订《劳务服务协议》的用工单位提供服务的所有员工（简称派遣员工）。 第三条 特别说明 由于派遣员工所从事工作的岗位、工作地点、工作环境是由用工单位提供的，因此，派 遣员工必须同时遵守所服务企业的各类管理制度、劳动纪律等。 第二章 ****公司文化与经营理念 第四条 ****公司的核心价值观：坚持以人为本，以团队为前提，以制度为保证，平 等信任；为客户和求职者提供一流的服务品质。 第五条 ****公司愿景：成为中国一流的人力资源服务供应商，进而成为中国人力资 源服务领域具有重要影响力的公司之一。 第六条 ****公司使命：致力于中国人力资源领域的发展，提供高效、客户价值最大 化的服务，成为客户和求职者的首选服务机构。 第七条 ****公司理念：追求可持续的成功，倡导并营造多元化文化氛围，不断创新， 立志在每个行业里都成为领先者心系客户。 第八条 ****公司宗旨： 心系客户，至诚服务。 第九条 ****公司核心竞争力：丰富的人力资源储备库及强大的教育培训资源；畅通、 紧密的政府沟通桥梁；成熟稳定的服务体系、丰富的务实经验；专业、高效的服务团队及全 面的服务。 第三章 人事管理 第一节 总 则 第十条 本章节是关于人事管理的章节，是****公司所属企业对派遣员工的人事管理 活动的依据，也是每个员工在入职时应该了解的关于人事管理的内容。 本手册所称员工适用于所有****公司下属企业的派遣员工。 第二节 招 聘 第十一条 招聘的原则：****公司将本着公平、公开、公正、诚实信用的原则招聘派遣 员工。 第十二条 招聘的方式：通过媒体、网站发布广告；其他中介公司、****公司的人才资 源库；校园招聘、熟人介绍、内部员工推荐等方式。 第十三条 招聘的条件：合格的应聘者应具备用工单位提供的岗位要求的年龄、学历、 专业、执业资格等条件。 第十四条 应聘者的年龄须是年满 16 周岁具有完全民事行为能力的公民。 第十五条 招聘的流程：用工单位提供岗位要求——****公司通过多种方式发布广告 ——搜集应聘者信息——筛选简历——通知应聘者初次面试——填写入职申请表——初次 面试——初次筛选——给用工单位提供个人资料——用工单位二次筛选——通知面试—— 面试合格者体检——用工单位确认——****公司通知应聘者正式录用（或试用）。（注明： 用工单位直接提供的或直接从用工单位转移的人员不适用本流程） 第三节 入 职 第十六条 入职须知 (一) 工作安排 5 1、 您的身份是本公司派往用工单位工作的派遣员工,您的工作岗位、劳动报酬和具体 工作内容由用工单位安排。 2、 您只能在指定的工作岗位和区域内工作，遵守用工单位规章制度和操作流程，确 保用工单位产品质量与效率要求。同时也须遵守我司规章制度。 3、 对于非本职范围内的工作安排应采取委婉的方式予以拒绝。 4、 在本公司服务期间,根据被派遣用工单位及本公司经营的需要，您有可能被派遣到 不同区域的其它用工单位工作，同时您的工作内容与薪酬福利等将会依照变化了 的情况进行必要的调整。您如果不服从公司安排，公司有理由相信您不再愿意与公 司保持原有劳动合同关系。 (二) 季节性 1、 由于您被派往的用工单位有存在季节性较强，淡旺季分明的可能性；旺季期间班 后可能需要加班，所加班的时间公司将按用工单位的情况在允许的情况下与用工 单位一并安排在淡季时调休；公司根据工作岗位的需要依法实行相关工时制度， 您应服从工作岗位的工时制度。 2、 因用工单位工作计划调整或工作任务完成您被退回公司的，公司会对您进行重新 安置，并派往新的用工单位。 3、 您在等待新岗位安排期间（待岗期间），在原用工单位享有的工资福利待遇不再 享有，您的工资待遇将按当地最低工资标准支付。 4、 转岗或待岗期间，公司将对您进行每日转岗培训。如果您两次放弃培训，将被视为 您单方面提出与公司解除劳动关系。 第十七条：派遣员工入职的流程，分为原为用工单位提供服务的员工以及由****公司 新招聘派往用工单位的员工： （一）用工单位转移的员工：****公司用人单位前往用工单位办理与员工签订劳动合 同的手续：召开员工见面会——填写《员工资料表》——签订劳动合同——收集员工个人资 料。 （二）****公司直接招聘的员工：入职面谈——填写《员工资料表》——签订劳动合同 ——派往用工单位报到——根据需要安排岗前培训——试用——合格后转正。 第十八条 您在接到录取通知书后，务必在指定时间到指定的医院或卫生防疫站进行体 检（包括但不限于指定的体检项目），体检合格后方可办理入职手续。 第十九条 员工在签定劳动合同前需将以下个人资料提交给****公司，****公司派专 人负责该资料的收集工作： （一）居民身份证复印件； （二）最高学历证书复印件； （三）户口簿复印件； （四）个人基本信息表； （五）体检表（按公司指定的医院出示）； （六）居住证（非本地户籍人员提供）； （七）计划生育证（未婚证）； （八）《劳动就业失业手册》； （九）前任公司的离职证明； （十）3 张小 1 寸免冠近照片； （十一）中国银行卡/存折复印件（或其它指定银行） 此外，您可能会因实际情况需要提供： 1、驾驶证复印件； 2、其他。 第二十条 与本司签订劳动合同,应当按公司所在地政府用工要求提供相关证件。 第二十一条 员工所提供的证件要保证真实性及有效性。 第二十二条 在办理入职手续的当天务必将所要求提供证件交齐，否则暂缓或不予办 理入职手续。 第二十三条 您务必提供前任单位开具的解除或终止劳动关系证明,或其它能有效证 明您与前任单位已无劳动关系的证明。 6 第二十四条 如您在非广州区域服务，由用工单位自行招聘的，可由我司客服专员或 用工单位人事管理人员就近办理入职手续。 第二十五条 应聘司机、叉车工、保安、财务等需要上岗证上岗的工作岗位，必须提供 岗位资格证书原件。 第二十六条 有下列情形之一者，一经发现即视为不符合公司录用条件,立即解除劳动 合同，且无任何补偿。 （一）未满十六周岁的； （二）在逃犯、被刑事拘留者、吸毒者、有刑案在身者； （三）品行恶劣，行为不端，在前任公司严重违反管理制度者； （四）提供虚假证件及隐瞒个人真实信息者； （五）职业病、精神病、传染病患者，健康检查经指定医院和本公司确认为不合格者。 第二十七条 员工办理入职手续时应该填写《员工资料表》，并保证所填写表格的真实 性和有效性。 第二十八条 ****公司为新到员工建立个人档案并建立数据库信息。 第二十九条 员工被派到用工单位后，根据用工单位的要求办理相关的手续，签领相 关的劳保用品、工作证件等。 第三十条 ****公司将对新员工进行入职引导，包括****公司简介、部门职能、****公 司规章制度、工作内容和要求、****公司文化理念及其他培训科目的相关培训。 第三十一条 派遣员工对在办理入职手续的过程中，有任何疑问可以寻求****公司客 服专员或用工单位管理人员的帮助。 第三十二条 员工在入职后，应该努力适应环境，认真对待工作。 第三十三条 为了在紧急情况下与您及时联系,在入职时您必须提供真实有效的邮件 送达地址(包括电子邮箱、长期居住地址或户籍地址),如有变更,应在变更当日书面报告公 司客户服务部,否则,公司将以您的身份证地址作为紧急邮件送达地址,无论邮件是否被退回, 公司都将视作邮件已送达您本人,由此产生的一切后果均由您承担。 第四节 劳动合同 第三十四条 当您与本公司建立劳动关系,公司在法定时效内与您签订劳动合同。 第三十五条 劳动合同的订立是****公司承认您为本公司服务的依据,如您未与****公 司签订书面劳动合同,即使您在用工单位从事与****公司派遣员工相同的工作,也不意味着* ***公司与您建立劳动关系,****公司不承担对您的雇主责任。 第五节 试用与转正 第三十六条 对于****公司新招聘的员工，****公司将在合同中约定试用期限；试用 期限一般为 3 个月，最短不少于 1 个月，最长不超过 6 个月。 第三十七条 对于原用工单位提供服务的员工，除原本在该用工单位处于试用期的员 工以外，其他员工原则上不再设立试用期，但我司作为新的劳动合同的用人单位，仍保留 有对该部分员工设定试用期的权利。 第三十八条 试用期员工，按照入职时****公司或用工单位宣布的工资福利待遇等享 受试用期待遇。若工资福利待遇有别于其他转正后的员工或用工单位的其他岗位员工，属 正常情况，员工无须提出质疑。 第三十九条 试用期员工，请病假或事假超过 3 天以上（含）的，****公司有权按所 休假期的天数顺延试用期。 第四十条 试用期员工，****公司发现若有如下问题，则将按照员工不符合录用条件 随时解除劳动关系： （一）违反****公司、用工单位任何规章制度、劳动纪律的； （二）工作未达到用工单位工作标准的；不胜任工作要求的; （三）未完成用工单位规定的业绩指标的； （四）被发现或查出其相关资格或个人资料不符合招聘条件的； （五）试用期内或试用期满时，根据用人单位的需要进行考核不合格的；考核主要是 根据直接上司、间接上司、同事的评价； 7 （六）其他****公司经查确认为不符合录用条件的情况。 第四十一条 用工单位在试用期内，以员工不符合录用条件退回我司的，而我司与员 工解除劳动合同，属法定的正常的试用期不符合录用条件解除劳动合同，不需支付任何经 济补偿金。 第四十二条 新入职的员工，****公司将在一个月内与其签订书面劳动合同，这是法 律允许的范围，因此，一个月内未签订书面劳动合同的期限属于试用期内的期限，员工应 予以理解。 第六节 离职管理 第四十三条 离职的定义：离职系解除劳动合同及劳动合同期满终止劳动合同及终止 事实劳动关系的统称。 第四十四条 员工提出离职是员工的权利，****公司尊重员工享有的权利。 第四十五条 员工提出离职应该书面通知用工单位及****公司。 第四十六条 劳动合同期限内，员工或****公司任何一方向对方提出解除劳动合同的， 均应提前 30 天书面提出。若员工在试用期内提出解除劳动合同的，应提前 3 天书面通知*** *公司或用工单位。 第四十七条 员工向****公司提出解除劳动合同，未提前 30 天通知的，则必须获得** **公司或用工单位的批准方可离职，否则，视为旷工处理，造成用工单位或****公司损失 的，用工单位和****公司均有权提出索赔。 第四十八条 合同期满且双方不续签的，任何一方向对方提出终止劳动合同的，从互 相尊重的基础出发，应提前 15 天内通知对方，以便对方作好相应准备。 第四十九条 合同期满前 30 天内，视作劳动合同续签的协商期，因协商不成或其他原 因，任何一方不愿意与对方续签劳动合同的，应该视作劳动合同的终止。按终止办理各项 离职的手续。 第五十条 无论是任何一方提出终止或者解除劳动合同，员工均有义务为****公司办 理工作移交的手续。若用工单位能够证明员工没有按时移交工作或移交工作存在漏洞的，* ***公司有权利拒绝结清其工资及支付相关的补偿，直至工作交接完毕为止。 第五十一条 工作交接的内容以及应该交还物品等，具体的标准以用工单位告知为准。 第五十二条 在办理离职手续的过程中，员工与用工单位产生纠纷的，应该向****公 司提出，由****公司派代表进行调解工作。 第五十三条 员工提出解除或终止劳动合同而办理离职手续的程序： 员工向****公司客服专员（或用工单位人力资源部）提交解除或终止劳动合同的书面 报告——****公司客服专员（或用工单位人力资源部）根据需要通知员工进行离职面谈— —确认离职事宜——根据时间进程****公司为其办理停保等手续——通知员工回****公司 办理各项手续。 第七节 其它 第五十四条 派遣员工因被用工单位退回或因其他工作需要而调动的，应服从****公 司的工作派遣。 第八节 退回处理 第五十五条 退回安置 （一）用工单位因工作任务改变，您被退回本公司，体现了劳务派遣业务的特点，属 正常现象，公司会对您进行再派遣安置。 （二）如果您被用工单位正常退回，您应在接到书面通知后两个工作日内回公司报到， 接受公司新的派遣,未按时报到则作即时解除劳动关系处理。 （三）公司优先为您安排就地安置，但有时您会被安排到公司其他的业务区域范围工 作，且公司依照用工变化进行必要的工作调整。 （四）如果您被正常退回而不需要公司安置的，可于退回后 2 个工作日内办理离职手 续。 第五十六条 不予安置情形 （一）试用期内试用不合格被退回，不属重新安置范围。 （二）工作期间岗位操作被认定不合格或有违纪行为者，不属重新安置范围。 （三）未按约定时间到指定点报到并办理离职手续及转岗登记，不属重新安置范围。 8 （四）安排三次面试，属个人原因不符合录用标准，公司不再安置。 （五）三次通知面试，属个人原因不参加用工面试，公司不再安置。 （六）经面试合格，因个人原因拒绝不到用工单位报到上班，公司不再安置。 第五十七条 转岗培训 （一）您在广州区域内被正常退回公司，从退回日起应接受公司的转岗培训，累计两 次不参加转岗培训，按违反规章制度处理。 （二）您在非广州区域被正常退回公司，以通知为准两天内到指定的地点报到，接受 公司的转岗培训，累计两次不到，视作与公司申请即时解除劳动关系处理。 第四章 考勤和休假 第一节 总 则 第五十八条 考勤和休假制度是****公司员工享有相关待遇的基础，派遣员工和**** 公司都应该严格遵守。 第五十九条 本考勤和休假制度适用于本****公司所属公司派遣员工。 第二节 考 勤 第六十条 派遣员工正常工作期间，由于工作场地在用工单位，因此，考勤以用工单 位的考勤制度为准。 （一）工作时间：按派驻用工单位的工作时间执行。 （二）考勤记录 1、派遣员工须严格遵守用工单位的考勤制度。 2、上下班须亲自考勤刷卡,月末凭考勤记录结算工资。 3、无正当理由缺勤以旷工处理,连续旷工三天以自动离职即时解除劳动关系处理,自离 职之日起,与公司解除劳动关系，公司不再对其承担雇主责任，一切后果由其本人自已承担。 4、代人刷卡或委托他人刷卡的，按派驻用工单位考勤制度处理，用工单位无明确规定 的，每次按旷工 1 日处理。 （三）迟到 1、按用工单位工作时间无故晚到 30 分钟内计迟到,超时 30 分钟后计旷工。 2、由用工单位计发工资的,迟到按用工单位规章制度处理。 3、由本公司计发工资的,每迟到 1 分钟扣 0.5 元,依此类推。 （四）早退：工作时间内未经批准擅离工作岗位,作旷工处理。 （五）旷工 1、未经批准,擅自无故不上班者,视作旷工。 2、旷工 4 小时以内,给予书面警告一次,扣 1.5 天工资(以基本工资为基数)。 3、旷工 1 天扣 3 天工资(旷工超过 4 小时不足 1 天的按 1 天计)。 4、当月迟到、早退、旷工、请病假者、按用工单位制度执行。 第六十一条 派遣员工无工作（待岗）期间，须回****公司报到，遵守****公司的考 勤制度，否则按旷工处理。 第三节 休 假 第六十二条 员工休假待遇按照劳动合同的约定内容进行。 第六十三条 员工提出请（休）假的程序依从用工单位的规定和程序进行。 第六十四条 员工休假的待遇参照国家的相关规定及用工单位的规定执行。 第六十五条 请假手续 （一）、病假 1、请病假须提前两小时申请并填写请假单(急诊除外),由用工单位审核后，交驻场主 管/客服专员批准方有效。 2、病假须提供原始病历和有效的医院病休建议书。 （二）事假 1、请事假须提前一天申请并填写请假单(特殊情况除外), 经用工单位签名后报驻场人 9 事管理批准方有效。 2、请事假按实际天数扣除工资。 （三）假期：派遣员工假期以执行派驻用工单位制定的相关规定为优先，同时亦须执 行本公司相关规定。 第四节 加班须知 第六十六条 根据《劳动法》第四十四条规定，休息日安排劳动者加班，应首先安排补 休，补休时间等同加班时间。您如果有加班应依法实施补休（法定节假日除外）。特殊情况 下加班由您本人提出书面申请，用工单位审核，经驻场主管/客服专员批准，公司人力资源 部审核同意后，可按双方协商的加班工资方案计发。 第六十七条 加班定义 （一）法定节假日上班按国家劳动法规确定为加班。 （二）法定节假日外的加班界定以法律规定的超出时间，且无法补休、调休或轮休的， 为加班时间。 第六十八条 加班原则 （一）除法定节假日加班，用工单位可安排同等时间的补休、调休或轮休，加班一天， 补休一天。 （二）用工单位因安排您加班且无法安排补休、调休或轮休的，方可计算加班工资 （指法定休息日）。 （三）您加班须报用工单位及驻场主管/客服专员批准，同时报公司人力资源部审核备 案后，方可加班。 （四）未经直属主管批准自行加班的，公司有权不计算加班工资，由此引起的纠纷， 均由您个人承担全部责任。 第五章 薪酬福利 第一节 总 则 第六十九条 员工向用工单位提供了相应劳动的，依法享有劳动报酬权。 第七十条 本薪酬福利制度适用于本****公司所属企业派遣员工。 第二节 工资的发放 第七十一条 ****公司依法根据用工单位所确定的员工的工资标准及计付方法向员工 支付劳动报酬。 第七十二条 以劳动合同或工资确认单所约定的日期发放上月或当月工资。 第七十三条 ****公司因不可抗事件或客观原因需要延缓工资支付时，应向员工说明 ， 并确定延缓支付的日期。 第七十四条 ****公司按照劳动合同的约定严格实行月、周、日、时工资制度。 第七十五条 实行月、周工资发放制度的，员工工作不足月或周的，****公司将折算 成日工资标准为其支付工资。 第七十六条 公司每月通过银行转帐方式将工资划到个人存折帐户。 第七十七条 您离职或解除/终止劳动关系,工资按正常时间计发（劳动合同或工资确 认单约定日期）。 第七十八条 工资计算错误或有疑问，请于工资到帐后 10 天内到驻场主管/客服专员 处查询,差额在下月工资中多退少补。 第七十九条 您应对个人工资负有保密责任，不得公开谈论，如造成恶劣影响者以重 大违纪论处。 第三节 个人扣款 第八十条 下述情形，须每月在派遣员工工资中扣除： （一）国家规定的个人薪资所得税； （二）国家规定社会保险的个人应缴部份； （三）国家及地方规定其它个人扣款项目。 10 第四节 其 它 第八十一条 其他的薪酬福利有具体约定的，从具体的约定。 第六章 计划生育 第八十二条 员工义务 （一）广东省内员工自觉遵守《中华人民共和国人口和计划生育法》、 《广东省计划生育 条例》和《广州市实施〈广东省计划生育条例〉办法》及省、市政府的计划生育政策、法规。广 东省外员工按用工所在地的规定执行。 （二）入职之时及在职期间，须向公司提交合法有效的现居住地街道（乡镇）计生机 构查验的《流动人口婚育证明》；如《流动人口婚育证明》将过期，应提前回户藉所在地街道 （乡镇）计生机构换证，并经现居住地街道（乡镇）计生机构查验合格。 （三）响应晚婚晚育号召，遵守一对夫妇只生育一个子女政策。受聘期间，遵守用工 所在地关于城镇居民的计划生育规定。 （四）员工欲结婚登记时，须提前一个月以书面形式向公司报告 ,以便纳入计划生育重 点服务管理名单。 （五）女性员工应根据公司的安排，参加查环、查孕、查病活动。 （六）员工婚后欲生育者，应在计划怀孕前一个月以书面的形式通知公司。并提前申 领户藉所在地街道（乡镇）计生机构颁发的《准生证》，并在获知怀孕后 10 个工作日内向公 司提交《结婚证》和《准生证》、 《孕检报告》备查。公司获知女工怀孕，有权要求其在 5 个工 作日内提交《结婚证》、 《准生证》、 《孕检报告》进行查验，未在期限内如实提交的，按第八 十三条 违规处理条款追究严重违反规章制度处理。 （七）落实“一孩上环、二孩结扎”，意外妊娠就地采取补救措施；已生育一个子女 的员工应当在产后三至六个月内首选使用宫内节育器。 （八）已生育二孩以上（包括二孩）的员工必须采取结扎措施。 （九）不虚报瞒报本人婚育情况，不提供虚假的《流动人口婚育证明》。 第八十三条 违规处理 （一）公司严禁未婚先孕、非婚生育、计划外怀孕，对违反计划生育政策的行为实行一 票否决，员工未履行本手册规定的计划生育义务的，视作严重违反规章制度，一经发现， 即时解除劳动关系，无任何补偿。 （二）员工因未自觉履行计划生育义务，违反本章规定，造成无法享受劳动保障待遇 的，一切后果由其承担。 （三）员工因违反本章规定，给公司造成不良影响或经济损失的，公司有权根据本手 册的规定，追究相关损失的赔偿责任。 第七章 培训与发展 第一节 总 则 第八十四条 派遣员工的素质关系到****公司的信誉，对派遣员工的培训也是为其提 供更好的发展空间打下坚实的基础。****公司希望员工可以不断地发展和进步，适应社会 发展的需要。 第八十五条 培训的目标是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养， 为用工单位提供优秀的技术人员、业务人员和作业人员等。 第八十六条 派遣员工的培训的主体分为****公司培训和用工单位的培训。 第八十七条 本培训与发展制度适用于本****公司所属企业派遣员工。 第二节 培训的形式和主要内容 第八十八条 ****公司或用工单位的培训形式可能会包括内部培训、外部培训和员工 自我培训。内部培训又分为入职培训、岗位技能培训和员工职业素养培训。 第八十九条 ****公司内部培训的主要内容是： （一）入职培训：凡新入职员工均应参加入职前教育培训，使新入职员工了解****公 司或用工单位的企业文化、经营理念、****公司发展历程、业务范围、管理规范、派遣员工的 11 意义、作用等方面的内容，入职培训由****公司或用工单位组织进行，可以分为单个指导 或集体课程。 （二）岗位技能培训：根据用工单位的发展要求及现实工作的需要进行。根据需要按 专业分工不同对员工进行岗位技能培训。岗位技能培训由用工单位组织进行，****公司予 以配合的形式进行。 （三）员工职业素养培训：根据实际情况和需要，组织安排员工进行职业素养的培训， 以提高员工的综合的职业素质，满足用工单位的需求，迎合****公司发展的需要。 （四）安全教育：根据不同工作岗位的需要，安排安全教育。安全教育的形式主要分 为三级教育（即入厂教育、车间教育、岗位教育）、特种作业人员的安全教育、经常性的安全 教育等。目的是提醒教育员工学会安全地生产工作，并且树立安全的意识，随时注意安全。 主要由用工单位组织实施，****公司积极配合。 （五）其他内容的培训。 第九十条 外部培训：****公司或用工单位将会根据****公司或用工单位的需要指派 员工参加外部培训，培训的具体内容根据工作需要来确定。 第九十一条 自我培训：****公司引导和鼓励员工自我培训，自我增值，不断学习， 增强竞争力，但自我培训应该以业余时间为主。 第三节 其 它 第九十二条 培训合同：参加培训前，****公司将根据需要与员工签订培训协议或在 劳动合同中有所约定，员工根据签订的培训合同享有权利和履行义务。 第九十三条 员工有义务参加并认真对待****公司或用工单位安排的各种培训活动， 必要时接受相应的考核，力求达到培训要求的效果。 第九十四条 培训活动结束后，员工应该学以致用，把所学知识和技能运用到工作中。 第九十五条 参加培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，须按员工考勤与休 假的制度进行请假。 第九十六条 员工由于不胜任工作，经过培训考核不合格的，仍然无法达到****公司 考核要求的，则员工应该服从****公司的岗位调整，或者做出的解除劳动合同的决定。 第九十七条 员工培训后****公司应将培训记录归档或委托用工单位保存。 第八章 保密制度 第一节 总 则 第九十八条 为保守****公司及用工单位秘密，维护****公司及用工单位权益，特制 定本制度。 第九十九条 员工有责任、义务保守****公司及用工单位的商业秘密，并遵守****公 司或用工单位所制定的保密制度。 第二节 保密范围确定 第一百条 商业秘密的主要范围包括两方面内容： （一）有关的技术信息：如工艺流程、生产技巧等技术方案、技术报告等有关****公司 及用工单位所有的技术信息。 （二）有关的经营信息：客户档案、采购资料、产销策略、产品成本等涉及****公司及 用工单位的经营信息。 第一百零一条 具有以下特点的技术和经营信息都应该是员工保密的内容：（以下所 称企业是指用工单位） （一）涉及并影响企业生产和发展的信息； （二）涉及并影响企业营销活动的信息； （三）涉及企业技术进步的信息； （四）影响企业经济利益的信息； （五）影响企业稳定和安全的信息； （六）影响企业对外承担保密义务的信息； （七）其他企业确定为秘密的相关信息。 12 第三节 保密责任 您已经十分清楚您在工作期内获得或接触到的****公司及用工单位商业秘密不能被泄 漏给任何第三方或被不正当使用，您与****公司或用工单位达成充分谅解，并保证遵守下 列条款： 第一百零二条 商业秘密确认条款： 您已充分认识到保守商业秘密包括各类保密信息，关系到公司的生存和发展，因此您 对****公司或用工单位所有保密信息，应当承担保护义务。 第一百零三条 本节商业秘密是指****公司或用工单位所拥有不为公众所知悉、能为本 公司或用工单位带来经济利益、具有实用性并经****公司或用工单位采取保密措施的技术 信息和经营信息（生产、销售、发展等方面的技术信息和经营信息）。其内容包括但不限于 设计、产品配方、制作工艺、制作方法或流程、程序、装置、发展计划、营销策略、市场调查、信 息数据、管理技巧、价格政策、客户名单、货品来源、财务数据。 第一百零四条 员工不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密。除应对自身因 工作需要掌握的用工单位之商业秘密负严格保密之责任外，还应采取合理之必要保护措施， 防止第三人从用工单位获取员工本人所负责保管或接触的保密资料。 第一百零五条 非经用工单位的许可，派遣员工不得将在工作期间所了解和掌握的商 业秘密提供、泄露给不承担保密义务的任何第三方，无论这种提供和泄露是有偿的还是无 偿的,亦无论是故意或过失。 第一百零六条 员工不得违反****公司关于商业保密的规定，若取得或接触按其级别 或职权不应当取得或接触的商业秘密或发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密， 应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向****公司和用工单位报告。 第一百零七条 派遣员工在受聘期内，非经****公司及用工单位事先书面同意，不得 在与用工单位生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任 任何职务，包括但不限于股东、合伙人、董事、监事、经理、代理人、顾问、职员等等。 第一百零八条 员工在派往用工单位因职务所接触、持有、使用、保管或编制的一切记 录着用工单位秘密信息的文件（包括但不限于所有往来书信、客户名单、笔记、报告、备忘录、 计划书、图纸、传真及相关电子文档）、仪器、模具、样本以及磁带、光盘等其他任何形式的载 体，无论这些秘密信息有无商业上的价值，均不属于员工所有。员工须在用工单位的要求 下在任何时候及在受聘期完结时将上述文件（包括正本与副本）、模具和样本交还所属用 工单位，员工不得保留上述用工单位专有信息的任何复制文件。 第一百零九条 派遣员工对本人的工资报酬根据用工单位的要求决定是否保密，若需 要保密的，员工之间不得互相议论或互相打听工资。 第一百一十条 ****公司鼓励严格遵守保密制度，鼓励主动防止和制止泄密、窃密行 为，鼓励举报泄密、窃密行为等。 第一百一十一条 您向****公司或用工单位保证，进入****公司或用工单位之前，对 所有以前的工作单位未承担任何保守商业秘密或竞业限制义务，因而您在****公司或用工 单位内运用的任何知识或技术，均与以前任单位无法律纠纷。您承担****公司或用工单位 交付的任何任务，均不会侵犯前任单位的商业秘密。 第四节 罚则及其它 第一百一十二条 按照法律的规定，员工保守****公司及用工单位商业秘密的义务， 不因员工调离、辞职、被辞退、开除等任何因素的离职（或表述为双方终止或解除劳动关 系）而免除。 第一百一十三条 如果员工违反本规定及用工单位关于商业秘密的规定或约定等，侵 犯了****公司及用工单位的商业秘密的，****公司或用工单位有权追究其责任，包括违约 13 金、经济赔偿金等经济责任，解除劳动合同或根据国家有关法律、法规规定由员工承担的侵 权责任。 第一百一十四条 ****公司及用工单位有关于商业秘密的特殊规定或约定的，从其规 定或约定。 第一百一十五条 ****公司今后所制定的有关保密制度视为本制度的有效组成部分， 一经确认您应遵守并执行。 第一百一十六条 商业秘密受有关商业秘密、商标、专利、著作权等有关知识产权法律 方面之保护。 第九章 劳动安全与职业卫生 第一节 总 则 第一百一十七条 无论是您从事什么职业，保障生命安全、身体健康是最重要的前提。 因此，为了保障员工的身体健康和生命安全，****公司制定该政策规范****公司、用工单 位的安全管理和加强员工的安全意识。 第一百一十八条 由于不同的行业有不同的安全规定，派遣员工在具体的行业必须认 真学习其安全规程，而本规定仅起广义的引导和规范作用。 第一百一十九条 员工派遣期间要十分重视劳动安全与职业卫生，以保障自己的人身 安全和身体健康。 第二节 安全责任 第一百二十条 员工安全责任： （一）员工必须树立安全意识，注意各项安全； （二）遵守有关安全准则、安全义务的规定及禁止事项； （三）正确使用用工单位发放的劳保用品(如工作服、手套、眼镜、耳塞等)，做好防护 措施，严格按照操作规程作业，预防安全事故及职业病的发生； （四）工作岗位的安全卫生，并对工作环境进行整理、整顿； （五）正确、规范使用各类电器及设备，做好用电安全工作，并注意节约能源； （六）提高安全意识，消除工作场所安全隐患，并做好防火防盗工作； （七）积极参加****公司及用工单位提供的劳动安全与职业卫生的培训，提高相关技 能； （八）员工对自己的安全负有责任； （九）员工应在平时工作中随时留意特殊情况，提高警惕性，如发现意外事件或安全 隐患要及时报告； （十）注意消防安全； （十一）必须积极配合学习或执行****公司或用工单位有关的安全制度； （十二）工作中严禁打闹、搞恶作剧等影响工作安全的事情； （十三）****公司在派遣员工中指定或选出的协管员还应负有教育员工、检查督促员 工不违章作业等基层领导的责任； （十四） 因恶意自伤或造成他人伤害的,应承担所有的经济和刑事责任。 第三节 伤亡事故处理程序 第一百二十一条 员工因工产生伤亡事故的处理程序： （一）员工因工负伤或发现其他员工因工负伤应立即通知****公司客服专员及用工单 位人力资源部； （二）用工单位积极进行救治，并同时通知****公司，在送入院救治时要说明工伤； （三）由****公司向社会保险部门报告工伤事故； （四）****公司配合用工单位积极调查事情的过程，并形成工伤报告，向劳动行政部 门申报工伤； （五）其他相关事宜发生时，另外处理。 第四节 罚则及其它 14 第一百二十二条 员工在应聘或入职前，要如实填写履历表，报告自己的工作经历， 若原有的职业工种与用工单位提供的工种一样或近似的，则****公司将根据该工种是否存 在职业病的危险，要求劳动者提供相关体检证明，提供了健康证明后，方可正式入职。员 工因隐瞒实情被发现的，则将按本员工手册的内容的规定做相应的处理。 第一百二十三条 员工如果违反****公司或用工单位制定的劳动安全与职业卫生制度 等相关制度，引起安全事故，造成用工单位的设备损坏等经济损失的，****公司除根据情 节严重程度给予相应处分外，将有权利追究肇事员工的经济及其他相关责任。 第一百二十四条 员工投诉通道： 如果员工发现用工单位所提供的工作环境、劳动保护工具、措施及其它不符合入职前告 知的，可以通过正当渠道向****公司投诉，****公司将会尽力为员工争取权益。 第十章 行为规范 第一节 总 则 第一百二十五条 派遣员工派往用工单位工作，必须时刻注意自己的行为规范，这关 系到企业的形象和员工的素质，因此，制定该规范以引导派遣员工。 第一百二十六条 本制度适用于每个派遣员工，派遣员工必须认真遵守。 第二节 员工关系处理规范 第一百二十七条 派遣到同一用工单位的员工之间应以礼相待、合作共事；互相包容、 相互理解、相互支持，树立集体荣誉感。 第一百二十八条 ****公司提倡员工之间少辩解，少埋怨，少些指责，宽容待人，树 立良好个人形象。 第一百二十九条 派遣员工必须按照用工单位的要求，切实执行直接上司指派的任务。 第一百三十条 派遣员工与用工单位的员工应和平共事，不能互相排斥和抱怨。 第三节 仪容仪表 第一百三十一条 保持清洁整齐是员工的工作需要，同时也是尊重他人的美德。员工 的形象代表****公司及用工单位的形象，因此****公司要求员工注意自身仪容仪表。 第一百三十二条 根据用工单位的需要穿着工装，不需穿着工装的，不得穿背心、短 裤、拖鞋与过于暴露的时装 。 第一百三十三条 保持衣服干净整洁，养成良好个人卫生习惯。 第一百三十四条 男士头发要干净，修剪整齐，不要遮挡脸和耳朵，不留长胡子。女 员工在生产车间工作的不得披头散发。 第一百三十五条 女员工佩带饰物要大方得体，化妆、香水的使用要得当；男员工当 值时不准戴耳环。 第一百三十六条 根据用工单位的要求整齐佩带工卡、工证。 第四节 道德规范 第一百三十七条 我们提倡以下道德规范： （一）公民道德基本规范：爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 （二）社会公德主要规范：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 （三）职业道德的主要规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 （四）家庭美德的主要规范：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家、邻里团结。 第一百三十八条 我们提倡员工的行为在任何时候都要符合上述标准的道德规范。因 为我们坚信，要成为合格的员工，首先要成为合格的公民。 第五节 工作规范 第一百三十九条 员工须依时上下班，不得迟到、早退。 第一百四十条 保持端正的工作态度，不可将外界因素与个人情绪带到工作中来。 第一百四十一条 保持工作场所整洁，时刻保持工作区域的整洁卫生、不得乱抛垃圾、 15 随地吐痰；工厂车间工作人员下班后将自己工作区域收拾干净，办公室工作人员将桌面整 理干净、椅子摆放整齐、电器全部关闭后方可离开。 第一百四十二条 在工作岗位上坐姿或站姿要端正，不得趴在工作台或作业机器上， 严禁出现剪指甲，剔牙，挖鼻，梳头等不雅观的行为。 第一百四十三条 未经许可，员工在岗期间不得为个人私事随意使用用工单位的办公 电话。严禁拨打过长的私人电话，内部电话尽量缩短通话时间，避免占线时间过长，造成 他人工作不便。 第一百四十四条 代表用工单位接听电话时应保持声调温和、声音清晰，报告用工单 位的名称或部门名称，例如：您好，****公司；您好，****部等。 第一百四十五条 工作时间内禁止吃零食、嚼口香糖、饮酒。 第一百四十六条 工作时间不做与工作无关的事如阅读书报、扎堆聊天、嬉戏、探亲访 友、处理私人事务。 第一百四十七条 员工应以友好、和善的方式与同事打招呼，不得以任何理由为藉口， 辱骂、侮辱同事。 第一百四十八条 对待工作认真负责，爱护****公司财物，不得人为损坏或擅自携带 出****公司或用工单位。 第一百四十九条 准许工作范围内活动，不准擅离职守或在其它部门无故逗留，办公 区内不可大声喧哗、随意跑动。 第一百五十条 团结同事，不得在同事之间或同事与领导之间搬弄是非、传播小道消 息、造谣污蔑。 第一百五十一条 在自己的职责范围外的，未经同意、授权，不得随意翻看用工单位 的文件、资料。 第六节 服务规范 第一百五十二条 派遣服务行业员工与客户接触时要注意使用礼貌语言，例如：您、 请、谢谢、对不起等。 第一百五十三条 派遣服务行业员工对待客户要热情、耐心，不得对客户粗言滥语、讥 讽顶撞、无理取闹。 第一百五十四条 派遣服务行业员工应该遵守用工单位行业关于服务行业的其他服 务规范。 第七节 员工通道及申诉规范 第一百五十五条 员工对****公司的发展有任何意见和建议，可以通过员工信箱或其 它联系方法向****公司提出，客服专员将定期征询意见后答复员工。 第一百五十六条 员工家庭或工作有困难，可以直接向上级领导反应或向****公司客 服专员倾诉，****公司将根据实际需要派人员协助或通过其他渠道予以解决。 第一百五十七条 员工与其他员工发生冲突，不应该用暴力的方式解决，可以直接向 上级领导反应寻求调和或解决。 第一百五十八条 员工在工作期间若有任何不满需投诉者，可向直属上司或部门负责 人投诉，也可向****公司投诉，投诉形式可采取口头或书面投诉，倘员工采用书面形式需 注明员工姓名、用工单位、所属部门及投诉的实际详情。所有员工的投诉信件，****公司将 进行高度机密处理或督促用工单位作高度机密处理。 第一百五十九条 若员工不服用工单位做出的行政决定或处分，可向本****公司提出 申诉，****公司将会在十日内给予答复。 第十一章 员工奖惩管理制度 第一节 总 则 第一百六十条 为调动派遣员工的积极性和创造性，加强派遣员工遵纪守法的主动性、 自觉性，规范派遣员工行为，提高派遣人员的综合素质，从而维护用工单位的正常经营秩 序，树立规范管理的****公司形象，特制定本奖惩管理制度。 16 第一百六十一条 本制度适用于****公司下属企业所有派遣员工。 第二节 奖 励 ****公司的奖励类别有以下几种：通报表扬、优秀员工嘉奖、其他奖 第一百六十二条 励方式。 第一百六十三条 派遣员工有符合奖励条件的，由其所在用工单位及时提出申请，交 给****公司客服专员，再由****公司核实后，报告人力资源部门并经总经理签批《员工奖 励通告》后生效。 第一百六十四条 派遣员工受到各项奖励者，****公司通过通告栏、内部刊物给予发 布。 第一百六十五条 员工有下列情形之一者，予以通报表扬： （一）品行优良，技术超群，工作认真，恪尽职守成为派遣员工的楷模者； （二）参与并协助事故、事件救援工作者； （三）拾金（物）不昧者； （四）积极维护****公司荣誉，给用工单位树立良好公司形象和口碑； （五）对危害用工单位事件事先举报或阻止，避免重大损失者； （六）对业务有较大发明、革新，成效优秀者； （七）对危害****公司的事件，及时制止，避免较大损失者； （八）见义勇为，获得好评、称赞者； （九）本职岗位工作表现优异者； （十）对工作流程及管理制度积极提出（较大）合理化建议并被采纳者； （十一）积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者； （十二）检举揭发违反规定或损害****公司或用工单位利益事件者； （十三）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保****公司或用工单位及财物安全 者； （十四）为****公司取得重大社会荣誉； （十五）其他应给予的特殊通报表扬事件。 第一百六十六条 员工有下列情形者年终可参加优秀派遣员工评比： (一) 一年中累计二次通报表扬且无受到****公司或用工单位任何处罚者； （二） 在当年工作中给用工单位带来重大经济效益者，受到用工单位的推荐者； （三） 在当年工作中，严格遵守****公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成 绩优秀受到用工单位的推荐者； （四）其他对****公司或用工单位有突出贡献者。 第一百六十七条 对于评比得到优秀员工的，****公司将按照具体情况给予嘉奖。 第一百六十八条 各种奖励记录由****公司归档保存并在《员工奖惩记录》中 记载。 第三节 处 罚 第一百六十九条 ****公司的处罚分为：警告（包括口头警告和书面警告）、记过、解 除劳动合同。 第一百七十条 员工有下列情形者，予以警告： （1）因过失导致工作发生错误但情节轻微者； （2）妨碍正常生产工作秩序，情节轻微者； （3）产生较严重的污染环境的行为者； （4）初次不听****公司或用工单位合理工作安排或无理顶撞者； （5）谩骂、攻击同事，情节轻微者； （6）对****公司或用工单位的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理 不当未造成严重后果者； （7）在工作场所故意妨碍他人工作者； （8）上班时私自因私会客者； （9）随地吐痰，乱扔垃圾者； （10）利用用工单位资源干私活，情节轻微者； 17 （11）未经用工单位同意，私用用工单位电话者， （12）无故串岗或上班期间干私活者； （13）上班时睡岗或擅离工作岗位者； （14）因玩忽职守或工作疏忽造成****公司损失不大者（2000 元以下）； （15）工作时看与本职工作无关的报刊杂志或在工作场所吃零食者； （16）行为不检，有失文明的； （17）在工作时间内未经批准携带家属、亲友进入工作场所或在工作场所逗留； （18）传播小道新闻，议论他人是非； （19）无正当理由不参加****公司组织的各项活动； （20）派遣往服务行业的工作的员工由于服务效率低下，遭客人投诉； （21）违反****公司关于仪容仪表的规定，累计达到两次以上者，或限期整改未达到 要求者； （22） 严重违背****公司规定的道德规范，影响****公司利益或形象者； （23） 不遵守考勤规定，迟到、早退，当月累计达到三次者，或每年达到六次者； （24） 违反了用工单位规定的关于收受礼品的相关方面的规定的相关行为私自收取客 人礼品或获得客人小费不按规定上缴处理； （25） 未按规定参加培训且不履行请假手续的； （26） 违反****公司和用工单位制定的保密制度，情节轻微者； （27） 属于轻微地违反用工单位其他相关规章制度或相应行业的特殊规定的行为者； （28） 违反用工单位或****公司制定的相关制度，****公司认为达到警告条件的； （29） 其他****公司认为有达到书面警告的行为或用工单位认为的合理的达到书面警 告的行为。 第一百七十一条 员工有下列情形之一者，予以记过： （1）因玩忽职守造成用工单位或****公司损失但不大者（2000 元以上，5000 元以下 的）； （2）对同事恶意攻击，造成较大伤害者； （3）捏造事实骗取休假者； （4）不遵守考勤规定，迟到、早退，当月累计达到三次及以上者，或每年达到六次及 以上者； （5）私自改动电气线路者； （6）擅自携带危险或违禁物品进入工作场所者； （7）为员工迟到早退签批事假请假单者； （8）毁坏公物或他人物件者； （9）虚报工作成绩； （10）遗失重要公文（物品）者； （11）负责保管的单位财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者； （12）打架、斗殴，情节轻微者； （13）对损害单位利益行为不制止或知情不举报者； （14）纵容、挑拨他人损害单位或员工利益的； （15）发表与****公司或用工单位精神、会议决议相违背的言论，造成不良影响的； （16）属于一般严重性地违反用工单位其他相关规章制度或相应行业的特殊规定的行 为者； （17）其他****公司认为有达到记过处分的行为或用工单位认为的合理的达到记过的 行为。 第一百七十二条 员工有下列情形之一者，属于严重违反公司规章制度，予以解除 劳动合同，不需支付任何经济补偿金： （1）拒不听从上司指挥监督，与管理人员发生冲突者； （2）酗酒滋事造成恶劣影响者； （3）聚众赌博； （4）故意毁坏公物，金额较大者（一次性金额超过 1000 元）； （5）聚众闹事妨碍正常工作秩序者； 18 （6）对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者； （7）严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者； （8）连续旷工 3 天或一年内累计旷工 7 天者； （9）盗窃、贪污同事或****公司财物者； （10）利用单位名义招摇撞骗，使单位蒙受损失者； （11）利用职权受贿或以不正当手段牟取私利者（并没收不正当所得）； （12）年度内累计两次记大过行为者； （13）经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者； （14）违反计划生育政策者； （15）从事与本职工作相同或相近的第二职业或者与其他企业建立劳动关系着 （16）在禁火区内吸烟或擅自动用明火的； （17）替别人打考勤卡的； （18）收受业务单位回扣的； （19）业务员私自截留业务单位返利、折让费及挪用货款的； （20）伪造工作记录者； （21）窃取、泄露单位产品技术和故意泄露商业秘密者； （22）聚众闹事、煽动员工集体罢工、怠工及有其它影响员工思想情绪等行为者； （23）因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成单位声誉损失较大者； （24）有贪污、行贿、受贿、索要小费诈骗、居间牟利、营私舞弊行为者； （25）严重违反操作规程、各种规定、规章制度、工作规范等； （26）吸毒、使用麻醉药物，买卖、复制、传播淫秽物品及有非法行为的； （27）袒护违纪行为或做假证； （28）在吸烟会导致严重后果的工作场所吸烟； （29）擅自开启或使用非本人工作范围内的设备、仪器或设施等，会产生巨大危险的； （30）工作中遇突发事件故意逃避； （31）提供虚假信息（含证书和资料）的； （32）伪造单位任何文件、报表和人事资料等； （33）严重违反****公司或用工单位的保密制度的； （34）违反安全规定，使用工单位蒙受重大损失者； （35）员工应服从****公司的计划生育管理，拒绝接受管理或违反计划生育政策、未 婚先孕者，****公司限期实施补救措施，逾期不办者； （36）拒绝与企业签订劳动合同的； （37）员工被用工单位退回后，不按照劳动合同约定服从****公司的工作安排的； （38）被依法追究刑事责任或劳动教养的； （39）具有其他违法行为者； （40）属于较为严重地违反用工单位其他相关规章制度或相应行业的特殊规定的行为 者； (41) 其他****公司认为有达到解除劳动合同的行为或用工单位认为的合理的达到解 除劳动合同的行为。 第一百七十三条 （4）、（7）、（9）、（10）、（11）、（18）、（19）、（21）、 （22）、 （23）、（24）、 （33）、（34）项行为的员工，除予以解除劳动合同外，****公司 将追究因此而造成的用工单位和****公司的经济损失，以保障****公司的信誉和维护用工 单位的合法权益。 第一百七十四条 各种处罚记录由****公司归档保存并在《员工奖惩记录》中记载。 第一百七十五条 处分执行程序及其他备注： （一）重大违约责任 1、您承诺不持他人证件或伪造证件（身份证、计划生育证、健康证、职业资格证）进入公 司；如有违反，公司即解除与您的劳动关系，您本人承担因持假证所引发的一切后果。 2、如果您偷窃公司或用工单位物品（成品、半成品或其他财产等）行为，您须按照同等 价款给予赔偿，并额外支付 1000 元的过错补偿金。 3、属您的过错导致公司或用工单位生产、经营不能正常运作或造成财产受损的，您愿意 19 按实际损失额赔偿；如系故意行为，加按（7）条款执行，并额外支付 1000 元的过错补偿 金。 4、如果您有打架、争吵、闹事、赌博、吸毒、伤害他人等违纪违法行为，公司即时解除您的 劳动关系且无任何补偿，公司及关联公司都将对您永不招用。 5、如果您未办妥离职手续而擅自离职，从您的行为公司有理由相信您与公司解除劳动关 系，因此从离职之日起，您与公司即解除劳动关系，公司不再对您承担任何雇主责任。您 的未发工资将暂不发放，如您在离职日起 1 个月内回公司补办离职手续，公司将发还您的 未发工资。逾期不补办手续的，一切后果由您承担。 6、如您违反计划生育法规及公司制度，未婚先孕、非婚生育或计划外怀孕，公司即时解 除您的劳动关系且无任何补偿 。 7、严重违反公司或用工单位规章制度的，公司即时解除您的劳动关系且无任何补偿 。 8、同意以现金形式支付损失赔偿金，并同意在工资中直接扣减。 （二）其他备注： 1、由于派遣员工管理的特殊性因素，所有的处分在员工的违纪发生后的三个月内进行均 属于有效处分行为； 2、关于处分的累计问题，不存在是年度内累计计算，****公司认为工作时间越长的员工 越应该了解****公司的纪律； 3、员工如果因为受到处分而不愿意填写过失单的，****公司或用工单位根据自己的权限 范围收集或核准相关材料后（例如违纪产生的结果，两个以上的相关目击员工的证言等）， 指派人员填写过失单，并按员工提供的地址寄出处分通知书，如果是员工提供的地址有误、 不详或地址变化而没有向****公司提供书面说明（或拒绝签收的）等原因导致无法送达的， 视作****公司已经履行义务（任何资料的寄送同理） ，则由违纪员工承担不利后果； 4、由于派遣员工在某种程度上受双重管理，因此，员工要遵守两个单位的规章制度，若 是****公司的规章制度与用工单位在处分方面有矛盾的，按从重处理的原则。如处分程序 有区别的,按用工单位的程序为
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某上市集团人力资源管理手册-精华版本
某集团2023 年人力资源部 工 作 流 程 目 录 第一章 部门定位 第 4 页 第二章 部门工作职责 第 4 页 第三章 部门工作流程 第 4 页 一、招聘工作流程 第 4 页 1、用人部门需求申请 第 4 页 2、招聘职位的发布和管理 第 5 页 3、候选人预约面试 第 5 页 4、入职审批 第 5 页 5、内部推荐人员的规定 第 6 页 6、特殊职位的外调 第 6 页 7、高级人才的引进 第 6 页 二、调配工作流程 第 6 页 1、新员工入职手续办理 第 6 页 2、转正手续办理 第 7 页 3、岗位调配手续办理 第 8 页 4、薪资调整手续办理 第 8 页 5、离职手续办理 第 8 页 6、人员信息库管理 第 9 页 7、行政类工作办理 第 9 页 8、机密文件的借阅 第 10 页 三、考核工作流程 第 10 页 1、月度副职考核 第 10 页 2、半年度、年度考核 第 10 页 3、定向、专项考核 第 11 页 四、薪酬工作流程 第 11 页 1、考勤核算工作 第 11 页 2、工资核算工作 第 11 页 3、个税申报工作 第 12 页 4、误餐补助核算 第 12 页 5、工资划帐工作 第 12 页 6、佣金核算工作 第 12 页 7、社保、人事档案管理 第 12 页 8、北京市工作居住证办理 第 13 页 五、培训工作流程 第 13 页 1、培训需求调查 第 13 页 2、编写年度、月度培训计划 第 13 页 3、培训的组织实施及过程监控 第 14 页 4、培训效果评估 第 14 页 5、培训结果公示 第 15 页 6、培训工作审批流程及权限 第 15 页 六、员工激励制度 第 15 页 1、勤奋工作者表彰 第 15 页 2、合理化建议 第 15 页 3、福利制度补充条例 第 15 页 4、优秀团队、优秀员工奖励条 第 15 页 5、北京市工作居住证办理规定 第 15 页 附图： 图 1 —— 招聘工作流程图 图 2 —— 用人需求申请流程 图 3 —— 入职手续流程图 图 4 —— 培训工作流程图 附表： LVC—HR—01 缺编人员需求申请表 LVC—HR—02 增编岗位需求申请表 LVC—HR—03 应聘人员登记表 LVC—HR—04 书面推荐书 LVC—HR—05 外调报告 LVC—HR—06 员工登记表 LVC—HR—07 劳动合同（无电子版） LVC—HR—08 员工到职通知单 LVC—HR—09 新员工培训试题 LVC—HR—10 保险事宜确认书 LVC—HR—11 甲乙双方关于工作情况的约定 LVC—HR—12 转正通知单 LVC—HR—13 转正申请表（1、2、3） LVC—HR—14 试用考核表 LVC—HR—15 员工岗位调配审批表（1、2） LVC—HR—16 员工薪资调整审批表 LVC—HR—17 员工辞职申请表 LVC—HR—18 离职手续表 LVC—HR—19 员工辞退审批表 LVC—HR—20 中止/解除劳动合同通知单（1、2） LVC—HR—21 员工离职通知单 LVC—HR—22 经理级以上人员月度 副职月度考核结果汇总表 LVC—HR—24 请假审批单 考核表 LVC—HR—23 LVC—HR—25：加班审批表 LVC—HR—26：打卡异常备案单 LVC—HR—27：误餐补助 LVC—HR—28 办理北京市工作居住证申请审批表 LVC—HR—29 培训需求调查表 LVC—HR—30 培训签到表 附件 1、勤奋工作者奖励规定 2、合理化建议奖励规定 3、福利制度的补充规定 4、优秀团队、优秀员工奖励条例 5、北京市工作居住证办理规定 第一章 部门定位 管理权限：行使对集团人事、劳资管理权限，并承担执行集团各项规章制度、 管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、 协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。 第二章 部门工作职责： 1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的 有用人才。 2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公 平、公正的评价。 4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文 工作环境。 第三章 部门工作流程 一、招聘工作（招聘工作流程图见附图 1） 1、用人需求的申请和审批（见附图 2） ⑴ 集团各部、室、分公司每年年初须将预计的人员编制情况书面上报集团人力 资源部进行审核。 ⑵ 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》（表 LVC —HR—01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管 领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交集团总裁审批后 执行。 ⑶ 分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续，然后 交集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核人员编制，分公司总 经理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级 （含）及各分公司部门 经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团总裁审批。 ⑷ 集团及分公司遇有增编岗位需求时，须填写《增编岗位需求申请表》（表 LVC—HR—02），并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经集团总裁审批后方可执行。 2、招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书，并 负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后 存入公司应聘人员信息库。属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。 3、预约面试 ⑴ 招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并 在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。 ⑵ 初试 ① 面试人员在前台填写《应聘人员登记表》（表 LVC—HR—03）。 ② 招聘主管与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试 ③ 合适人选推荐部门复试。 ④ 由部门主管领导复试后在《应聘人员登记表》上签署书面意见。 ⑶ 复试 初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。 ⑷ 根据部门反馈意见招聘主管安排人力资源部总监进行三试，确定工资标准、 福利待遇及试用期限后，报主管副总裁签署意见后，报集团总裁审批。 ⑸ 各分公司人事主管自行约见应聘人员，按上述程序逐级面试并在《应聘人 员登记表》上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管，并由集团人力资源部总 监核定其薪资标准。 4、录用审批 ⑴ 集团主管副总裁享有集团部门总监以下级人员和各分公司部门经理级人员 录用（不含财务人员）的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人 员录用（不含财务人员）的最终审批权。集团公司部门总监以上级（含）人员的录 用须经集团总裁审批。 ⑵ 通知入职 集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间，并统一在 集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体检 并预约入职时 间，并由各分公司自行办理入职手续后，按集团调配工作要求及时向集团人力资源 部提供人员异动信息。 入职准备包括：4 张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件 复印件，慈济体检中心体检证明（肝功、胸透）。 招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。 5、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明 凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向集团人力资源部推荐合适人选， 介绍人须出具书面推荐书（表 LVC—HR—04），注明介绍人所属部门及岗位。同时 须提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续。 如被录用须将手续齐全的《应聘人员登记表》须交集团总裁办备案。 6、特殊职位的外调 公司规定凡中、高层以上管理人员，财务人员入职前均需外调 操作流程： ⑴ 查询应聘人员简历——据应聘人员提供的证明人进行电话专访——记录谈 话内容——编写外调报告（表 LVC—HR—05）——上报外调报告——集团监理监察 部予以审核——上报集团总裁审批 ⑵ 人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。 ⑶ 分公司人员信息外调自行完成，外调报告需报集团监理监察部审核。 7、高级人才的引进 公司对部门经理级以上员工的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。此类人 选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。向猎头公司支付的顾问费用按合同规定 执行。 二、调配工作 1、入职手续办理流程（详见附图 2） ⑴ 从招聘主管处接收各部门、各分公司已经签字同意，手续齐全的已经定岗、 定薪的《应聘人员登记表》。（签字不全退回招聘主管） ⑵ 根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表 LVC —HR—06）、劳动合同（表 LVC—HR—07）、员工到职通知单（表 LVC—HR—08）、 新员工培训试题（表 LVC—HR—09）、保险事宜确认书（表 LVC—HR—10）、甲乙双 方关于工作情况的约定（表 LVC—HR—11）。 ⑶ 审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、半年内体检证明 其它能证明自己特长及能力的相关证件。 ⑷ 要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、签订劳 动合同。 ⑸ 提供给员工相关资料：①胸卡 ②员工到职通知单③入职培训试题辅导材 料 ④工服押金交纳通知（营销体系员工） ⑹ 通知薪资主管录入指纹。分公司入职员工由分公司人事主管在工作地点所 在地办理指纹录入。 ⑺ 处理入职员工资料： ① 录入员工信息库 ② 录入员工通讯录 ③ 将员工卡片插入员工簿。 ⑻ 员工资料归档： ① 入职人员资料齐全的，交薪资主管登记、归档。资料不齐全的，统一放置， 及时督促其交齐入职资料。 ② 入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐 所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。 ⑼ 通知培训主管安排新员工入职培训。 2、转正手续办理流程 ⑴ 以劳动合同规定的转正时间（入职之日起两个月）为准，提前 15 天按员工 所任级别向员工发放《转正通知单》（表 LVC—HR—12）、 《转正申请表》（表 LVC— HR—13－1、2、3）、《试用考核表》（表 LVC—HR—14），由员工个人填写后报部门 负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延 误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。各分公司人事主管负责本公司此项工 作流程的办理。 ⑵ 各级领导签批后，由人力资源部总监及集团主管副总裁对申请转正人员实 际情况进行核查，并分别签批。集团部门总监以上级（含）人员的转正须经集团总 裁审批。员工正式转正时间以集团副总裁（或集团总裁）签批时间为准。集团所有 员工及分公司部门经理以上级（含）人员的转正审批须按上述流程办理。分公司总 经理享有各公司部门经理以下级（含）人员的转正审批权。 ⑶ 将签批同意的《员工转正申请表》交薪资主管根据批准的转正薪金及起薪日 期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的《员工转正申 请表》需询问部门负责人意见。 ⑷ 将签批同意的员工转正信息录入月人员异动汇总表。 3、调岗手续办理流程 ⑴ 需要调岗员工由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（表 LVC—HR —15－1、2），并详细填写调配原因。 ⑵ 调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。 ⑶ 交人力资源部总监审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，报主 管副总裁签批，并签署执行日期。 ⑷ 将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交薪资主管做相应调整，在员工信息 库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。 ⑸ 集团部门总监以上级（含）人员及分公司部门经理以上级（含）人员的岗 位调配须经集团总裁审批。分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员调配的最 终审批权。 4、调薪手续办理流程 ⑴ 由申请调薪员工提交《员工薪资调整审批表》（表 LVC—HR—16），并详细 填写调薪原因。经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。分公司员工薪资 调整须由所在公司总经理签署书面意见。 ⑵ 交人力资源部总监及主管副总裁审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见 后报集团总裁审批。 ⑶ 集团总裁批准后，交人力资源部薪资主管做相应调整，调配主管在员工信 息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改。人力资源部须与调薪员工进行面谈。 ⑷ 集团及各分公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。 5、离职手续办理流程 ⑴ 辞职员工须填写《员工辞职申请表》（表 LVC—HR—17），并严格按表上流 程逐级签批。所有辞职员工均须与集团人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以 上员工辞职须与人力资源部总监和主管副总裁进行离职面谈。 ⑵ 在集团人力资源部或各分公司人事负责人处领取《离职手续表》（表 LVC— HR—18）。 ⑶ 根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在 1 周内将签批完毕 的《离职手续表》交薪资主管做离职工资。凡未及时办理手续的，将按旷工处理。 ⑷ 对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案和 保险手续进行停办。 ⑸ 辞退人员由部门领导及上级主管领导填写《员工辞退审批表》（表 LVC—HR —19）报集团人力资源部审核（分公司辞退人员依此办理，并须由分公司总经理签 署书面意见），由集团人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退 人员发放《中止/解除劳动合同通知单》（表 LVC—HR—20－1、2）。其中试用人员需 提前 1 周发放，转正人员需提前 1 个月发放。集团主管副总裁签批意见后，被辞退 人员按上述流程办理离职手续和工作交接。 ⑹ 员工离职后，调配主管负责向相关部门（员工所在部门、IT 办公室、行政 部）下发《员工离职通知单》（表 LVC—HR—21），并负责向离职员工所属部门催交 该名员工的工作评价。 6、公司人员信息库的修改和完善 ⑴ 每月 1 日向分公司人事主管收集上月分公司人员信息异动情况（包括入职、 转正、调岗、调薪、离职等），并于 3 日内汇总。遇节假日顺延。 ⑵ 每月 5 日前统计集团人员信息异动情况，报部门总监审核签批。 7、行政类工作办理流程 ⑴ 晨会纪要整理：每日早 8：30 部门召开晨会，将晨会纪要整理完毕后，通 过电子邮件发送至每位部门成员邮箱，并抄送上级主管领导。 ⑵ 拟写部门周工作总结计划：每周四上午将上周五至本周四的部门重点工作 进行汇 总，报部门总监阅示后，将电子版交上级主管领导和集团总裁办。 ⑶ 拟定和督办月研讨征询计划，月底落实月度计划完成情况。 ⑷ 研讨征询计划完成情况汇报：每日下午 4：00 将当日研讨征询计划完成情 况进行总结并上报集团总裁办，抄送部门总监和上级主管领导。 ⑸ 编制更新员工通讯录：每周五下午 2：00 将更新后的员工通讯录电子版传 信息档案室上网发布。 ⑹ 根据需要进行各项员工信息的分类统计：每月配合品牌拓展部内刊统计过 生日员工名单及当月员工生日名单，根据其他部门需要提供各类人员统计信息。 ⑺ 部门公文的拟定。 ⑻ 文件的收发、转呈、登记、建档、归档。 ⑼ 部门内员工办公用品领用：根据需要，填写《办公用品领取申请表》(行政 部下发)，由部门领导签批后送行政部，周二、四上午领取办公用品。领取办公用品 后，承办人应将所领取的办公用品进行登记，领用人领取办公用品后在领取办公用 品登记册上签字备查。 ⑽ 集团及各分公司人员异动情况统计。每月 5 日前各分公司人事主管须将本公 司本月人员异动情况按统一格式报集团人力资源部调配主管，人员信息含新入职、 转正、调岗、离职等类别。 8、机密文件的借阅 ⑴ 集团各部门遇有需向人力资源部借阅各类人员信息及档案时，必须经过人 力资源部主管副总裁审批。 ⑵ 所有人员档案的原件不得借出。 ⑶ 原则上借阅工作应在人力资源部办公室内完成。借阅人对借阅内容负有保 密义务。 ⑷ 除《员工登记表》及员工证件复印件外，人力资源部对涉及薪资保密、员工 个人保密信息等内容严格履行保密义务。 三、考核工作 1、月度副职考核工作 ⑴ 由集团考核主管向各部门、各分公司被考核人员送交自评考核表（表 LVC— HR—22），被考核人员填写后交直管上级签署书面意见。分公司自评表须由所在公 司总经理签批； ⑵ 考核主管负责收集、检查填写情况； ⑶ 考核主管整理统计当月考核情况，呈报考核小组进行审核； ⑷ 考核小组进行综合审评后报集团总裁签批； ⑸ 将考核统计结果交薪酬福利主管核算工资。 2、年度半年度考核 ⑴ 协助人力资源领导完成具体考核方案； ⑵ 根据已审批的方案向各部门发通知； ⑶ 整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）； ⑷ 考核主管在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况； ⑸ 将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》（表 LVC—HR—23）； ⑹ 将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评; ⑺ 考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批; ⑻ 考核主管统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案; ⑼ 将考核统计结果交薪酬主管核算工资及奖金。 3、不定期的定向、专项考核 ⑴ 根据上级领导指示，联合需要考核的部门、分公司召开考核前期工作沟通 会议，说明考核方向和考核具体目标; ⑵ 人力资源总监和考核主管根据考核目标对需要考核的对象进行访谈; ⑶ 考核主管根据上述工作情况，结合岗位职责，拟定最终考核方案，并报人 力资源部总监进行审核，同时，召集需要进行考核的部门; ⑷ 考核主管下发考核表，并按时收回汇总，将考评成绩以表格形式报上级主 管领导和需要签署意见的领导进行审批。 ⑸ 对考核结果进行存档和纪录,作为员工培训、晋升的依据。 四、薪资福利工作 1、考勤核算 ⑴ 将员工报备的《请假申请单》（表 LVC—HR—24）、 《加班申请单》（表 LVC— HR—25）、《打卡异常备案表》（表 LVC—HR—26）等按部门、人员进行整理。 ⑵ 下载指纹考勤机当月考勤数据。 ⑶ 根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤。 ⑷ 打印《月考勤统计表》报人力资源部总监签批。 2、工资核算 ⑴ 结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、 《月工资证明单》、 《月保险扣款表》及当月新批准执行的通讯费补助，进行工资核算，完成《工资发放 表》，并报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。 ⑵ 将签批后的财务用《10 日工资发放表》、 《20 日工资发放表》及统计用《月工 资发 放表》送财务部，签批后的《月工资证明单》、《月工资发放表》存入工资档案夹。 3、个人所得税申报 ⑴ 以标准工资为基础，在扣减迟到、早退、缺勤、未出勤标准扣款、转正调薪差 额及保险费等后，按比例代扣所得税。 ⑵ 根据财务部提供的个税号码，由专人在个人所得税专项网站进行申报（隔 月上报）。 ⑶ 申报后的第二天检查个税申报情况，将申报合格的表格打印存档。 4、核算误餐补助 ⑴ 将员工上报的《误餐补助申请表》（表 LVC—HR—27）按人员进行整理，结 合考勤数据、行政部提供的已报销餐费情况，核算误餐补助金额，完成《月误餐补 助发放表》。 ⑵ 将完成的《月误餐补助发放表》报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。 ⑶ 将签批后的《月误餐补助发放表》送财务部。 5、工资划账 ⑴ 根据完成的《月工资发放表》，分 10 日、20 日将员工实发工资额填入《月招 行划账表》。 ⑵ 将完成的《月招行划账表》及数据盘封存后分别在 10 日、20 日前送财务部。 6、佣金核算（每月 26-30 日）。 ⑴ 根据现场财务室提供的当月《佣金情况统计》，结合公司佣金提取相关规定 计算《月佣金发放表》。 ⑵ 将《月佣金发放表》及电子文件交现场财务室会计核对。 ⑶ 将核对完成的《月佣金发放表》送分公司销售部总监、分公司总经理、人力资 源总监、主管副总裁、集团总裁及李总逐级签批。 ⑷ 根据《月佣金发放表》填制《月农行划账表》，将《月农行划账表》及数据盘送 财务部。 7、人事工作：档案存档、档案转移、集体交纳存档费（每年 1-2 月）、外地员工 居住证办理、招工手续办理、保险转入手续（每月 10 日～25 日）、保险转出手续 （每月 10 日～ 25 日）、新参统员工保险手续办理（每月 10 日～25 日）、员工保险补缴手续办理 （每月 10 日～15 日）、保险月报编、报（每月 20 日～28 日）、保险费划拨情况核对、 员工保险费代扣、医疗手册领取、新参统人员的医保存折领取、向员工发放医疗手册 及医保存折、保险基数核定、员工离职工资核算、入职人员档案归集、离职人员档案 归集、工会会费核算及相关工作、交纳残疾人保障金等。 8、工作居住证的办理 (1)符合办理条件的员工到集团人力资源部申领《办理北京市工作居住证申请 审批表》（表 LVC—HR—28）； (2)填写后根据表格上规定的流程进行逐级申报和签批； (3)签批合格后，申请人与集团人力资源部签订保证书，集团人力资源部统一 为其办理相关申报手续。 (4)资料准备齐全后，上网申报。将书面材料报朝阳区人才中心审批，随时上 网查看审批情况。北京市人事局审批通过后,到朝阳区人才中心领取证书。 (5)将一份证书复印件交薪资福利主管办理生育险，一份交调配主管录入信息 库、存档。 五、培训工作 1、进行培训需求问卷调查（表 LVC—HR—29） ⑴ 根据集团及分公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。 ⑵ 定期发放并回收调查问卷。 ⑶ 对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求。 ⑷ 编写培训需求调研报告。 2、编写年度/月度培训计划 ⑴ 年度培训计划 A 每年年终时，进行全集团整体培训需求调查。 B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。 C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个 人申请等制定培训计划。 D 上报部门总监审批。 ⑵ 编写月度培训计划 A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。 B 收集各部门内部培训计划。 C 从考核主管处接收公司人员考核成绩。 D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。 E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。 F 加入日常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。 G 编写月度培训计划，上报部门总监审批。 3、组织培训实施及过程监督 ⑴ 培训的组织实施 A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、外部单位举办的培训活动、教育机构 的有关课程、参观考察等） B 选择培训讲师，沟通培训课题。 C 确定培训内容、培训考核方式，考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写 心得报告、抽查等。 D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。 E 内部培训时，提前一天将培训时间、课题打印，贴于培训教室门上。 F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板等）。 G 请参加培训人员签到，准时到场人员与迟到人员分不同表格签到。 ⑵ 培训过程监督 A 下发培训考核问卷，规定回收时间。 B 回收培训考核问卷。 C 执行培训实施后续工作 D 依照《培训签到表》（表 LVC—HR—30）请迟到人员和未参加人员签字并要求 其主管领导审签。 E 对培训内容进行相应考核。 F 对考核结果进行评审。 G 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。 H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。 4、评估培训结果 ⑴ 根据培训项目，拟定培训评估方案。 ⑵ 对培训结果进行评估。 ⑶ 将评估结果记录在案，拟定再培训方案。 5、培训资料及考核结果的公示 ⑴ 搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文字)上传至 OA,使员工 能够得到实 时培训。将每次培训记录、总结、照片及录像上传至 OA。 ⑵ 建立并完善“培训天地”的网页。 6、培训工作审批流程及权限 ⑴ 各部门/人员根据实际工作需要，提出书面培训需求申请。 ⑵ 部门和个人的培训需求须经过部门负责人审批，部门负责人说明理由和相 关意见，交分管领导审批。 ⑶ 分管领导根据培训需求申请，结合实际工作需要作出明确的审批意见，交 人力资源部审批。人力资源部对培训需求及培训计划进行调查、了解，作出明确的 审批，确定培训相关事宜（方法、讲师、题材、考核方法等）后，由人力资源部总监 审批。 ⑷ 主管副总裁对内部讲师授课的培训课题作最终审批。 ⑸ 集团总裁对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。 9、除集团人力资源部以外，其他部门或分公司自行组织的培训计划须向人力 资源部提交书面申请和详细方案，并按上述流程逐级办理审批手续。 六、员工激励制度（详细内容见后附文件 1、2、3、4、5） 文件 1、勤奋工作者表彰条例 文件 2、合理化建议奖励条例 文件 3、福利制度补充条例 文件 4、优秀团队、优秀员工奖励条例 文件 5、北京市工作居住证办理规定 附图 1：招聘流程 招聘工作流程 部门名称 人力资源部 流程层级 B 流程名称 招聘工作流程 概 招聘流程 要 单元 用人部门 主管副总裁 招聘主管 人力资源部 总监 主管副总裁 体检中心 节点 A B C D E F 1 2 开始 提供用人申请 no 审批 3 yes 发布招聘信息 4 筛选简历 5 no 6 7 no 初试 yes 专业技能复试 yes no 三试及录用决策 8 yes no 核定岗位及薪资 9 录用审批 10 11 yes 通知体检 不合格 完成体检 12 13 正式入职 14 工作跟踪 合格 组会研讨 编制流程目录 公司名称 LVC 集团 密 使用单位 人力资源部 签 发 人 编制日期 2005、10、10 审核日期 附图 2 级 机密 第 1 页 （共 2 页） 批准日期 用人需求申请流程 部门名称 人力资源部 流程层级 B 流程名称 用人需求申请流程 概 用人需求申请 要 单 元 节 点 1 2 用人部门 主管副总裁 招聘主管 人力资源部 总监 主管副总裁 集团总裁 A B C D E F 开始 编制年度用人计划 no 审核并签署意见 3 no yes 审核并签署意见 4 no yes 审批 5 6 yes 收存备案 no 7 提供用人需求申请 增编岗位 审核 8 no 9 缺编岗位 审批 10 yes 发布招聘 信息 10 公司名 称 LVC 集团 使用单 位 人力资源部 签 发 人 编制日 期 2005、11、3 审核日期 附图 3 密 级 机密 第 入职手续办理流程 1 批准日期 页 （共 1 页） 部门名称 人力资源部 流程层级 B 流程名称 入职手续办理流程 概 入职流程 要 单元 用人部门 招聘主管 调配主管 薪资主管 培训主管 IT 办公室 行政部 节点 A B C D E F 1 开始 提供应聘人员登记表 2 签字不全 审核 3 签字齐全 准备入职资料 4 办理入职手续 5 向新员工提供胸卡 6 7 接收到职通知 入职资料归档 8 9 10 制作工号、饭卡 录指纹 安排入职培训 正式上岗 组会研讨 编制流程目录 公司名称 LVC 集团 密 级 使用单位 人力资源部 签 发 人 编制日期 2005.10.10 审核日期 机密 第 1 页 （共 批准日期 2 页） 附图 4 培训工作流程 部门名称 人力资源部 流程层级 B 流程名称 培训工作流程 概 培训申请 要 单元 用人部门 负责人 主管副总裁 培训主管 人力资源部 总监 主管副总裁 集团总裁 节点 A B C D E F 1 开始 下发需求调查表 2 3 4 审核部门意见 审核并签署意见 5 汇总 编制培训计划 审核并签署意见 6 审核并签署意见 7 no 审批 8 组织培训实施 9 考核与评估 10 归档 11 公司名称 LVC 集团 密 级 机密 第 1 页 （共 1 页） 使用单位 人力资源部 签 发 人 编制日期 2005.11.3 审核日期 批准日期 人员需求申请表 附表 1： (机密) 填表日期： 申请招聘 部 门 招聘原因： 招聘岗位 名 称 需到岗 时 间 招聘人数 （ ） 说明： 岗位描述： 任 职 条 件 专业要求/ 工作经验 性别/年龄 能力/素质 技能要求 部门经理 意 见 上级主管 领导意见 人力资源部 意 见 人力资源部 主管领导 意 见 集团总裁 意 见 签 字 董事局主席 意见 签 字 注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。 附表 2： 增编岗位人员需求申请表 (机密) 填表日期： 申请招聘 招聘岗位 部 门 名 称 招聘人数 （ ） 招聘原因： 需到岗 时 间 岗位描述： 任 职 条 件 专业要求/ 工作经验 性别/年龄 能力/素质 技能要求 部门经理 意 见 上级主管 领导意见 人力资源部 意 见 人力资源部 主管领导 意 见 集团总裁 意 见 签 字 董事局主席 意见 签 字 注：此表由用人部门填写，经人力资源部审核，报集团总裁批示后执行。 附表 3： 应 聘 人 员 登 记 面 试 评 价 表 创造无限 姓 追求卓越 名： 应聘岗位： 填表时间： 年 月 日 通知入职： 年 月 日 正式入职： 年 月 日 编 号： 注：请填写此表格已列项目的内容，如果空项，请在空项格内填写原因。谢谢配合。 应聘人员登记 姓名 性别 出 生 年 月 民族 学历 学位 技术职称 原籍 户籍 参加工作时间 婚否 照 片 身高 cm 体重 kg 血型 健康状况 户口所在地址 身份证号码 现家庭住址 手机号码 紧急联系人姓名 联系电话 外语种类及熟练程度 计算机水平 个人兴趣爱好 原薪资收入 期望薪资 本 人 主 要 工 作 经 历 起 止 工作单位 职位 证明人 联系方式 专业 证明人 联系方式 教 育 及 培 训 起 本人 工作 中的 亮点 止 学校或教育机构名称 1、 2、 3、 个人 声明 注：所有栏目均需如实填写，如有隐瞒后果自负。 本人 签字 应聘人员面试评价表 部门 岗位 评价项目 人力资源部初试评估 姓名 年龄 部门复试评估 个性特征 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 职业意向 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 教育培训 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 工作经历 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 工作技能 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 综合能力 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 □ 5分 □ 4分 □ 3分 □ 2分 □ 1分 初试评估 部门负责人 意见 人力资源部 复试评估意见 部门上级 主管领导意见 □ 试 用 期 □岗位/职级 □ 试用薪资（税前/税后） □ 转正薪资（税前/税后） 人力资源部 上级领导意见 分公司总经理 审批 集团总裁审批： 集团董事局主席审批： 说明：在评估项目栏里 5 分为优秀； 4 分为良好； 3 分为良； 2 分为一般； 1 分为差 附表 4： 推 荐 书 应聘人员姓名 应聘职位 应聘部门 推荐人姓名 推荐人职位 推荐人部门 应聘人员 工作简历概述 用人部门负责 人意见 签字： 用人部门 上级主管领导 意见 签字： 人力资源部意 见 签字： 人力资源部 上级主管领导 意见 签字： 集团监理监察 部意见 签字： 集团总裁意见 签字： 集团董事局主 席意见 签字： 附表 5： 公司拟聘用 的外调报告单 制表日期： 年 月 日 姓名 性别 应聘部门/职位 外调情况一 外调证明人一 现任职务 工作单位 关系 外调内容 外调情况二 外调证明人 现任职务 工作单位 关系 外调内容 外调情况 分析说明 外调责任人： 人力资源部 审核 监理监察部 审核 附表 6： (机密) 员 工 登 记 表 创造无限 姓 名： 部 门： 岗 位： 入职时间： 编 追求卓越 年 月 日 号： 注：本表将作为员工在加拿大 LVC 国际投资集团的基本人事资料留存，所有栏目均需如实填写， 若没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。 说明：所有栏目均需如实填写，没有相关情况可填写“无”，不得保留空白。 姓名 户口 性别 农 户 民族 出生 日期 政治 年 月 贴一寸正面免冠 近照 日 籍贯 群众/团员/党员 身高 Cm □ 非 农 户 □ 面目 体重 婚姻状 况 血型 职称 职称 编号 学位 学历 专业 特长 外语 种类 外语 等级 入职 时间 毕业学 校 户口所 在地址 家庭住址 身份证号 现住址 邮编 家庭电话 Kg 参加工作 时间 手机号码 年 年 月 月 日 日 兴趣爱好 时间 起 止 培训学校 专业 证明人 社会活动经历及其它业绩 教 育 培 训 经 历 注：从最近经历开始，有学位的从上高中计起，无学位的从初中计起。 时间 工作单位 职务 离职原因 证明人 起 止 工 作 经 历 主要社会关系 （配偶、子女、父母、兄妹） 联系电话 称谓 姓名 工作单位 职务 联系地址 电话 是否有在“LVC 集团”工作的亲朋好友（是/否） 姓名： 部门及职务： 何种关系： 主 要 技 能 驾驶执照： □A □B □C □D □E 计算机应用水平： 钟 取得驾照日期： 打 字 速 度： 年 月 日 字/分 如遇要事，联系不到您本人，我们可转告您的亲朋好友，他/她是（请务必填写）： 姓名 关系 住 址 电 话 个 人 声 明 １．是否有过违反国家法律法规的行为。 有（ ）／无（ ） ２．是否有过传染病史。有（ ）何时 病种 是否痊愈 无（ ） 日 本人现谨声明，在此表内所涉及的全部资料确属事实，谨此授权加拿大 LVC 国际投资集团查询有关事项。并清楚如任何一项情况失实，加拿大 LVC 国际 投资集团有权解除本人可能受聘之职务或采取其他处理方式，本人承担一切责 任。 签 名： 年 月 请提交如下有关材料的 原件及复印件 □ 身份证； □职称证书/资格证书; □ 毕业证、学位证； □ 近期体检报告（含肝功和两对半检验）； □ 1 寸免冠近照 4 张（不需复印）； □ 其它： ； 经验证以上资料复印件与原件相符。 检验人： 有招商银行卡？（是/否） 卡号： 有农业银行卡？（是/否） 卡号： 年 月 日 注：若填写“否”，请自行办理上述两种银行卡，并将卡号告知人力资源部（苏梅： 67304464）。 附表 8： 员工到职通知单 至: IT 办公室 姓名: 部门: 该员工已于 年 月 职位: 日将入职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。人力资 源部经办人: 日 期: 员工到职通知单 至: 姓名: 部门: 该员工已于 年 月 职位: 日将入职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。人力资 源部经办人: 日 员工到职通知单 员工到职通知单 至: 至: 本部门 行政部（前台） 姓名: 部门: ；已于 部 该员工已于 年 月 年 期: 月 职位: 日将入职手续办理完毕，特通知你部。 日将入职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。人力资 源部经办人: 日 期: 至: 附表 9： 部 ；已于 年 月 日将入职手续办理完毕，特通知你部。 人力资源部 年 月 日 新员工入职培训试题 1、 公司规定员工的试用期原则上是 2 个月。 2、 试用期内员工提出辞职申请，离职手续需在 7 天内办完。 3、 已与公司签订劳动合同的正式员工，如提出辞职，应提前 30 天，以书面形式 提出。 4、员工工资可以分为标准工资和效益工资两部分，标准工资在每月 10 日发放，效 益工资在每月 20 日发放。 5、员工上、下班打卡时间是 8:15-17:30。总监级（含）以上人员每日下班时间为 18 ： 00 。所有员工每周一上班时间为 8 ： 00 ，每周五若无重要工作可在 17：00 下班。 6、前一天晚上加班或延时工作，公司 20：00 发一趟班车走北三环沿线送加班人员。 如不能搭乘班车，公司可派车接送（需提前填写派车单）。 7、工作时间员工在公司内应佩带胸牌。 8、工作时间禁止打私人电话，接听私人电话不得超过 3 分钟。 9、自觉维护办公区域清洁，楼内禁止吸烟，吸烟应到楼外。 10、领用办公用品到行政部，时间为每周二、四上午。 11、公司本部员工工作时间外出，应向前台秘书告知事由、去向、返回时间；销售现 场员工工作时间外出，应到部门秘书登记备案。 12、员工之间打听工资解除劳动合同。 13、由于外出公务未能按时正常打卡，须办理打卡异常手续。 14、请病假需出具的证明有当日诊断证明，当日挂号证明，当日药费证明，当日假 条。 15、员工请事假 3 天内由本部门主管领导签批，3 天以上须按流程逐级审批后，报 人力资源部审批。 16、员工迟到 1 小时内，每 15 分钟时间计为一次迟到，迟到超过 1 小时、早退超过 15 分钟时间，视同旷工半天。 17、员工月累计旷工超过 3 天，年累计超过 7 天，按自动离职处理。 18、员工迟到的扣款是 10 元×迟到次数+效益工资×1%×迟到次数。 19、员工休病假扣款是日标准工资×病假天数+效益工资×5%×病假天数。 20、员工休事假扣款是日标准工资×事假天数+效益工资×10%×事假天数。 21、员工出现旷工情况，扣款是日标准工资×旷工天数×2+效益工资×20%×旷工 天数。 22、公司为员工缴纳工伤、大病、养老、失业保险。 23、如参加由公司出资培训的员工辞职，需按 3 年以上，无；2 年以上 3 年以下， 50%；1 年以上 2 年以下，80%；不满 1 年，全额退还培训费用。 24、公司目前正在开发的项目是山水文园，总面积为 100 万平方米；山水蓝维，总 面积为 30 万平方米。 25、国家规定的法定节假日是 10 天。 26、员工如遇直系亲属去世，可一次性享受丧假 3 天，如遇非直系亲属去世，可一 次性享受丧假 1 天，去外埠办理丧事，直接往返路程计为丧假，费用自理。 27、员工欲休婚假，如已达结婚年龄，可享受婚假 3 天，如双方均达晚婚年龄可享 受婚假 10 天，再婚除外。 28、公司为员工提供午餐，用餐时间为 11:30-12:00 保安、司机用餐，12:00-12:30 总部人员用餐。 29、男员工不可着牛仔裤上岗。 30、女员工上岗应穿职业装。 31、公司的前台电话为 87371188 传真号为 67326060。 32、公司的地址是朝阳区东三环南路小八里庄 40 号 5-6 层，邮编为 100021。 33、公司全称是 LVC 国际投资集团 。 34、公司口号是创造无止境。 附表 10： 员工社会保险、人事档案事宜确认书 员工 于 年 月 日入职，任职 部门的 岗位。根据国家政策规定，公司将自与员工签订《劳 动合同》之月起，为员工办理社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、 生育）。请需要在公司办理社会保险的员工在入职后两个月内将《保险 转移单》、照片、身份证复印件等相关资料上交人力资源部。如因个人原 因未能按时提交，责任自负。 请选择确认下列事宜： 1、本人社会保险关系目前存放在 ，保险 已缴至 年 月，基数为 元。希望在公司继续缴纳，本 人将按规定缴纳个人部分 （ ）是/否 2、本人至今尚未参加社会保险，希望公司按规定办理新参保手续。 （ ）是/否 3、本人自愿放弃各项社会保险。 4、本人已与原单位解除劳动关系。 5、本人人事档案现存放在 /否 6、其它 经办人： （ ）是/否 （ ）是/否 ，希望转入公司。（ ）是 。 确认人： 附表 11： 年 月 日 甲乙双方关于工作情况的约定 甲方：北京凯亚房地产开发有限公司 乙方： 甲、乙双方约定劳动合同增加以下内容： 1、 合同期内，甲方根据乙方工作表现及综合能力，通过考核和综 合评估，有权调整乙方工作岗位（职级）及薪资标准； 2、 合同期内，乙方不服从甲方对其的工作管理和安排，违反公司 规章制度，甲方有权随时解除劳动合同； 3、 甲方将定期、不定期地对乙方进行考核及综合评估，乙方工作达 不到甲方标准，甲方将按公司规定正式向乙方下达培训通知书，培 训的时间、地点、内容在说明书中给予说明；乙方在接受培训期间， 薪资标准按公司员工培训管理规定执行； 4、 乙方拒绝接受公司培训安排的，视为违反公司的劳动纪律，公 司按照有关规定给予必要的纪律处分直至解除劳动合同。 甲方盖章： 日期： 附表 12： 乙方签字： 日期： 员工转正手续办理通知单 年 姓 名 入职日期 主管领导（经理）签字 部 月 日 门 转正日期 转正员工签字 部门秘书签字 注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领导 需在员工 转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签批转正日期 调整薪酬。（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联） 员工转正手续办理通知单 年 姓 名 部 入职日期 月 日 门 转正日期 主管领导（经理）签字 转正员工签字 部门秘书签字 注：请即将转正的员工，在转正日期前“五个工作日”，将《员工转正申请表》交主管领导签批，主管领 导需 在员工转正日期前“三个工作日”，将《员工转正申请表》交人力资源部，逾期人力资源部将按公司签 批转正 日期调整薪酬。（本通知一式两联，员工个人保留一联，人力资源部存档一联） 附表 13-1： (机密) 员工转正申请审批表 （一般员工） 申请人 所在部门 试用岗位 入职日期 转正日期 试用薪资 自 我 评 述 所在部门 评价意见 所在部门 上级主管 领导意见 保持不变 转正薪资 人力资源 部 意 见 转正薪资 转正起薪日期 核定 年 元/月 月 日 签 字 人力资源 部 上级主管 领导意见 签 字 集团 总裁 审批 签 字 注：员工应在本周内将保险有关手续交人力资源部。 附表 13-2： (机密) 员工转正申请表 （部门副经理级以上员工） 申请人 入职日期 所在部门 年 日 月 转正日期 试用岗位 年 日 月 试用薪资 元/月 自 我 评 述 请申请人按述职报告的要求对试用期间的工作表现做详细描述，随本申请表一起上 报． 所在部门 主管领导 评议 转正薪资 人力资源 部 意 见 核定 保持不变 转正薪资 转正起薪日期 年 元/月 月 日 签 字 人力资源 部 上级主管 领导意见 签 字 集团 总裁 审批 签 字 (机密) 员 工 转 正 述 职 报 告 （部门副经理级以上员工） 姓 名： 所在部门： 试用岗位： 日 期： 一、工作完成情况说明： 1、精彩工作评述； 2、工作中遇到哪些困难，是如何解决的；若没有解决，问题何在？ 3、工作中成功的方面及经验总结； ４、工作中需要改进的方面及已采取或拟采取的改进措施。 二、谈谈您对本岗位的理解 1、设置本岗位的目的是什么； 2、本岗位的主要工作职责是什么，如何衡量评价工作完成的效果； 3、为了高质量地完成本职工作，您认为应该具备那些任职条件（学历经验技能专业资格）？ 4、简要说明主要工作职责的工作流程及工作程序； 5、简要描述职位工作关系，包括部门内部关系、外部关系。 附表 13-3： 员工转正申请审批表 (机密) （高层管理人员） 申请人 试用岗位 入职日期 转正日期 试用薪资 自 我 评 述 转正薪资核 保持不变 转正薪资 转正起薪日期 定 人力资源 部 意 见 签 字 总裁 审批 签 字 员 工 转 正 述 职 报 告 （高层管理人员） 姓 名： 所在部门： 试用岗位： 日 期： 一、工作完成情况说明： 1、精彩工作评述； 2、工作中遇到哪些困难，是如何解决的；若没有解决，问题何在？ 3、工作中成功的方面及经验总结； ４、工作中需要改进的方面及已采取或拟采取的改进措施。 二、谈谈您对本岗位的理解 1、设置本岗位的目的是什么； 2、本岗位的主要工作职责是什么，如何衡量评价工作完成的效果； 3、为了高质量地完成本职工作，您认为应该具备那些任职条件（学历经验技能专业资格）？ 4、简要说明主要工作职责的工作流程及工作程序； 5、简要描述职位工作关系，包括部门内部关系、外部关系。 附表 14： 试用员工转正考核表 姓 名 部 门 职 务 考 评 内 日 期 容 员工自评 考评 内容 工作 业绩 专业 能力 考核 等级 主管 领导 意见 评估要点 分值 及时、保质完成工作 10 高效开展工作 10 工作方法 10 良好的职业道德，品行端正 8 岗位专业知识拥有程度 8 实际工作经验以及解决问题能力 8 对本岗位职能与职责的认识程度 4 工作中能提出创新的见解和方法 3 善于学习，提高 5 务实与敬业精神，热爱本岗位工作 5 日常工作管理及自我管理 3 具有团队协作精神 5 工作计划与条理性，目标意识 3 工作主动性与积极性 5 工作的服从与配合情况 5 遵守公司各项规章制度及出勤情况 5 对公司及企业文化的认识程度 3 □ □ □ □ 优秀(95 分以上) 良好(94-85 分) 合格(84-75 分) 较差(75 分以下) □ □ □ □ 提前转正 转正日期： 按期转正 转正日期： 延长试用期，（ ）个月 辞 退 优 良 中 差 优 良 中 差 10-8 7-5 4-2 1-0 10-8 7-5 4-2 1-0 领 导 评 分 自 评 分 年 年 主管领导评估 月 月 日 日 签字: 集团人力资源 总监审批 上级领导审批 备注： 1、 此表适用于试用期员工，考核评估分员工自评和主管领导考评，其中员工自评不计入得分， 仅供参考； 2、 本表交集团人力资源部备案。 附表 15-1： (机密)员工岗位调配审批表 填表日期： 姓名 性别 生 学历 加入公司时间 原部门 原岗位 原薪资 调配后部门 调配后岗位 调配后薪资 年 月 日 年 月 日 日 专业年限 调配 原因 调入 部门 意见 调出 部门 意见 人力 资源部 意见 部门经理签字： 上级主管领导签字： 部门经理签字： 上级主管领导签字： 部门领导签字： 执行日期： 上级主管领导签字： 总裁 审批 签字： 年 月 日 注：经理级以上人员调动必须经集团总裁批准，并发布任命通知后执行。 附表 15-2： (机密) 员工部门内部岗位调整审批表 填表日期： 姓 名 性 别 生 日 年 月 日 学 历 加入公司时间 年 月 日 专业年限 原部门 原岗位 原薪资 调配后部门 调配后岗位 调配后薪资 岗位 调整 原因 部门 领导 意见 人 力 资 源 部 意 见 部门经理签字： 上级主管领导签字： 部门经理签字： 执行日期： 上级主管领导签字： 总 裁 审 批 签字： 年 月 日 注：经理级以上人员调动必须经集团总裁批准，并发布任命通知后执行。 附表 16： (机密) 员工薪资调整审批表 部门： 姓 名 性 别 填表日期： 出生年月 学 历 加入公司时 间 专业年限 岗 位 原 薪 资 调整后薪 资 调 整 原 因 □ 岗位调配 说明： □ 升职 部 门 意 见 部 门主 管领 导 意 见 □ 降职 □ 绩效上升 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 岗位/薪资调整核 岗位 定(人事主管填 薪资调整：□ 保持不变 □上调薪资至 □下调薪资至 写) 人 力 资 源 部 意 见 签字： □ 绩效下降 职务级别 年 月 日 上 级 主 管 领 导 意 见 执行日期 执行日期 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 董 总 事 裁 长 审 审 批 批 签字： 附表 17： 年 月 日 员工辞职申请表 姓名 性别 部门 职务 填表日期： 加入公司 时间 年 月 日 申请辞职时间 年 月 辞职原因 详述 部门意见 部门经理签字： 上级主管领导签字： 分公司总经理意见： 内 容 5分 4分 3分 签字： 2 分 1 分 公司今后需改进的方向： 管理制度与企业文 化 工资待遇 个人发展前景 与领导的关系 与同事的关系 部下的支持度 离职面谈记录： 人 力 资 源 部 离 职 面 谈 记 录 人力资源部总监签字： 主管领导签字： 总裁 审批 签字： 备注 月 1、经理级以上人员离职必须经集团总裁批准后执行。 2、辞职人员需与集团人力资源部进行离职面谈。 离 职 手 续 表 附表 18： 姓名 年 部 门 职 务 入 职 时 间 离职 时间 日 日 部 门 移交结果 负责人签字 日 期 日 期 工作移交 所在部 门 物品移交 财务部 行政部 档案室 库 房 企划部 IT 工作室 总裁办 人力资源部 人力资源部 上级领导意见 离 职 手 续 表 部 门 姓名 部 门 工作移交 所在部 门 物品移交 财务部 行政部 档案室 库 房 职 务 移交结果 入 职 时 间 离职 时间 负责人签字 企划部 IT 工作室 总裁办 人力资源部 人力资源部 上级领导意见 附表 19： 员工辞退审批表 （机密） 填表日期： 姓名 性别 部门 职务 加入公司时间 辞退 原因 部门 意见 年 月 日 辞退时间 总裁 审批 月 日 工作过失详述：（部门经理或主管领导填写） 部门经理签字： 上级主管领导签字： 分公司总经理意见： 人力 资源部 意见 年 签字： 离职面谈情况说明： 部门领导签字： 上级主管领导签字： 签字： 年 月 日 注：1、经理级以上人员离职必须经集团总裁批准后执行； 2、辞退主任级以上人员需分别与所在部门经理、主管领导及集团人力资源 部进行离职面谈； 3、分公司主任级以下人员（不含主任级）的辞退由分公司总经理最终决 定。 附表 20－1： 员工终止/解除劳动合同通知单 年 姓名 部门 接件人（秘书） 签 字 说明：请本人于 年 月 部门主管（经 理）签 字 月 签订人签字 日 备 注 日之前将离职手续办理完毕 员工终止/解除劳动合同通知单 年 姓名 部门 接件人（秘书） 签 字 说明：请本人于 年 附表 20－2： 月 部门主管（经 理）签 字 月 签订人签字 日 备 日之前将离职手续办理完毕 终止/解除劳动合同证明书 存根第 本单位与 先生/女士签订的劳动合同，依据 ，于 年 月 日终止/解除劳动合同关系。 号 注 经办人： 日 期： （单位留存） 终止/解除劳动合同证明书 本单位与 ，于 存根第 号 ，于 年 先生/女士签订的劳动合同，依据 年 月 日终止/解除劳动合同关系。 经办人： 日 期： （存入员工资料） 终止/解除劳动合同证明书 先生/女士： 本公司与您签订的劳动合同，依据 月 日终止/解除劳动合同关系。请您于终止/解除日起 30 日内将离职手续办理完毕 经办人： 日 期： 附表 21： 员工离职通知单 至: IT 办公室 姓名: 部门: 该员工已于 年 至: 行政部（前台） 姓名: 月 年 日将离职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。 人力资 员工离职通知单 源部经办人: 部门: 该员工已于 职位: 月 职位: 日 期: 日将离职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。人力资 源部经办人: 日 期: 员工到职通知单 至: 行政部（前台） 部 ；已于 年 月 日将入职手续办理完毕，特通知你部。 员工离职通知单 至: 本部门 姓名: 部门: 该员工已于 年 月 职位: 日将离职手续办理完毕，特通知你部办理相关手续。人力资 源部经办人: 日 期: 至: 部 ；已于 年 月 日将入职手续办理完毕，特通知你部。 附表 22：月度副职考核表，因格式问题无法粘贴电子版 人力资源部 年 月 日 附表 23：副职考核汇总表，因格式问题无法粘贴电子版 附表 24： 请 假 申 请 单 申请人 部门 职务 日期 假种 天数/小时 时 间 事 病假 从 至 事假 年 年 婚假 月 月 产假 日 日 工伤假 丧假 上午/下午/全天 上午/下午/全天 调休 时 时 其他 分 分 由 部门总监/经理 意 见 主管副总裁 意 见 执行总裁 意 见 人力资源部 复 核 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 加拿大 LVC 国际投资集团 请 假 申 请 单 申请人 假种 天数/小时 时 间 事 部门 病假 从 至 事假 年 年 职务 婚假 月 月 产假 日 日 工伤假 日期 丧假 上午/下午/全天 上午/下午/全天 由 部门总监/经理 意 见 主管副总裁 意 见 执行总裁 意 见 人力资源部 复 核 调休 时 时 其他 分 分 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 附表 25： 加 班 审 批 表 日期： 姓 名 加 时 班 间 部 月 日 星期（ 门 ） 岗 时 至 时 位 共计（ ）小时 加班工作 内 容 部门总监/经理 审 批 审批人签字： 主管副总裁 审 批 审核人签字： 人力资源部 审 核 审核人签字： 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 加拿大 LVC 国际投资集团 加 班 审 批 表 日期： 姓 名 加 时 班 间 部 月 日 星期（ 门 ） 岗 时 至 时 位 共计（ 加班工作 内 容 部门总监/经理 审 批 审批人签字： 主管副总裁 审 批 审核人签字： ）小时 人力资源部 审 核 附表 26： 姓名 审核人签字： 打卡异常备案表 部门 申请日期 职务 月 打卡异常日期 日 （上班/下 班） 异常原因 部门总监/经理审批： 主管副总裁审批： 执行总裁审批： 人力资源部复核： 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 打卡异常备案表 姓名 部门 加拿大 LVC 国际投资集团 职务 申请日期 月 打卡异常日期 日 （上班/下 班） 异常原因 部门总监/经理审批： 主管副总裁审批： 执行总裁审批： 人力资源部复核： 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 附表 27： 误餐补助申请表 填报日期： 姓 名 误餐日期 部 月 日 门 （ 岗 □中餐 □晚餐 位 ） 误餐原因 部门总监/经理 审 批 审批人签字： 主管副总裁 审 批 审批人签字： 行政部 复 核 审核人签字： 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 加拿大 LVC 国际投资集团 误餐补助申请表 填报日期： 姓 名 部 误餐日期 月 日 门 （ 岗 □中餐 □晚餐 位 ） 误餐原因 部门总监/经理 审 批 审批人签字： 主管副总裁 审 批 审批人签字： 行政部 复 核 审核人签字： 加拿大 LVC 国际投资集团人力资源部制 附表 28： 办理北京市工作居住证申请审批表 申请日期： 申请人 部门 岗位 年 入职时间 本人 工作 期间 主要 工作 业绩 描述 （请至少填写五项） 所在部门 意见 月 本人签字： 签字： 日 年 月 日 部门上级 主管领导 意见 集团人力 资源部 意见 签字： 转正情况：□是 □否 合同签订：□是 □否 资质证书类别： 审核人签字： 部门总监签字： 人力资源 部上级主 管领导 意见 签字： 附表 29： 培训需求调查表 培训现状与需求调查（请在认可的答案“□”内打“√”，如选择“其他”请简要表述） 1、您认为培训对于企业和个人来说： □非常重要 □重要 □一般 □可有可无 □不需要 2、目前公司或部门内部培训实施情况： □有计划的实施 □无计划的实施 □根本未进行 □其他： 3、目前影响培训开展的因素是什么？ □工作时间安排太紧 □培训课程开设对工作无太大意义 □培训师的授课效果差 □员工培训意识未跟上 □其他： 4、您认为通过培训自己提升最大的是什么？ □观念 □技能 □态度 □知识 □其他： 5、您觉得公司的培训重点应该是： □企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能 □经营管理 □营销 □职业经理人 □人力资源管理 □其他： 6、您认为企业培训的讲师来源最好是： □高校教师 □企业内部 □管理咨询公司培训讲师 □行业专家 □其他： 7、您认为自己最适合的培训方式？ □课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □现场实作 □游戏 □竞赛 □研讨会 □其他： 8、您希望培训师的风格： □知识丰富 □演讲技巧 □生动 □幽默 □有激情 □理性 □其他： 9、您希望培训周期跨度： □1 周/次 □2-4 周/次 □5-8 周/次 □ 8 周以上/次 □其他： 10、您希望培训时段安排： □晚上时间 □周末时间 □部分工作时间部分非工作时间 □其他： 11：您希望单元培训时间： □50 分钟 □90 分钟 □120 分钟 □150 分钟 □其他： 12、您在工作中经常遇到哪些困惑希望通过培训解决？希望通过培训达到什么样的效果？ 13、您最希望接受哪些方面的培训？请按重要程度排出你希望的前 10 类培训： （1）企业经营战略 （2）企业文化建设 （3）领导理论与艺术 （4）组织系统建立 （5）团队建设 （6）激励机制建立 （7）决策管理 （8）组织行为管理 （9）目标管理 （10）组织管理 （11）计划管理 （12）人力资源管理 （13）市场营销管理 （14）销售管理 （15）行政管理 （16）物流管理 （17）财务管理 （18）新产品开发管理 （19）项目管理 （20）有效的服务管理 （21）过程控制 （22）时间管理 （23）培训管理 （24）业绩管理 （25）会议管理 （26）合同管理 （27）档案管理 （28）企业形象策划 （29）自我管理 （30）处理冲突的方法 （31）商务谈判知识 （32）沟通技巧 （33）拓展训练 □其他： 15、其它意见及建议： 附表 30： 员工培训签到表 培训课题： 培训时间： 培训讲师： 授课部门： 序号 参加人员 部 门 签 到 到课时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 附件 1： 加拿大 LVC 国际投资集团勤奋工作者奖励办法 集团公司为造坚实的员工团队，鼓励员工长期服务于公司，特制定本办法： 一、勤奋工作者奖励内容： 集团对在公司工作满三年、六年、九年以上员工进行嘉奖。 二、获得勤奋工作者奖励的条件： ㈠ 符合以下条件的员工可以获得勤奋工作者奖励； 1、连续在集团或分公司工作三年以上； 2、工作无重大过失； ㈡ 以下情形员工获得勤奋工作者奖励顺延一年； 工作中存大重大过失（如渎职、因工作失误给公司造成重大损失） 三、勤奋工作者奖励幅度； 工作年限 经理级以下（不含）员工 经理级以上员工 满三年 2000 5000 满六年 5000 10000 满九年 10000 20000 四、勤奋工作者奖励程序： 1、符合条件的员工首先向人力资源部申报勤奋工作者奖励； 2、人力资源部通过对申报者进行审查后，报主管领导审批； 3、经集团公司审批后，在每年的圣诞员工晚会上，集团总裁将亲自颁发奖金 给每一位勤奋工作者。 五、其他 本奖励办法的解释权归集团人力资源部，自公布之日起执行。 集团人力资源部 20xx 年 5 月 18 日 附件 2： 合理化提案奖励条例 一、总则 为充分保护的调动员工参与公司经营管理的积极性，改善公司管理，提高经营效 益，特制定本条例。 二、合理化提案范围 1、经营管理思
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【技巧】编写员工手册的注意事项
编写员工手册的注意事项 初来窄到一家公司，自然希望了解公司大致情况，尽快搞清“公司能为我提供 怎样的工作环境”、“我应当遵守哪些规章制度”、“若是努力工作，将会获得 怎样的发展或者提升”等问题。 员工手册是一个很好的介绍形式： 一、员工手册应当由以下几个部分组成 1．公司概况 概要介绍本公司历史。现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、 主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情 况，以对公司实力和竞争能力充满信心。简要回顾公司创业历史，对公司战略目 标和发展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施 目标管理打好基础。 2．公司文化 企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、 企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心 是价值观念。在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一 员工思想，为企业整体目标共同奋斗。 企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学 和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。企业精神是一种无声无形 的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精 神，印到员工手册的扉页，，以求醒目，鼓舞斗志。 3．组织结构 员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。一般可绘制部门结构图 通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构 成，组织管理模式以及各个系统（办公系统、生产系统、营销系统、财务系统 等）形成印象。 4、部门职责 通过阅读各部门工作职责。员工自会明白某个部门负责何种事务，协同哪些别的 部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰， 有利于回答员工“有事找谁”和：“我所在的部门分管什么”两个基本问题， 有助于员工搞准自身位置，尽快进入角色。 5．政策规定 这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的“重头戏”；首先是人事 政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。聘用（解聘）程序；其次是工资 待遇，即工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇 等；还有劳动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请假制度。其他各 项制度，如报销制度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生 制度、保密制度等，可视必要作出详略不同的介绍。 现代公司为员工提供的 各种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他福利，如提供工 作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年 度休假等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好 工作，生活条件以及必要的保障。 6．行为规范 一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型， 化妆等）。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的 要求，应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身 道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但 单独列为一节，以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达“习惯成自 然”。 在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预 祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。正文之后可增设附录，内容包括厂 标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。 封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。如有必要，可增添图片插页。 二、编印员工手册应当注意的问题 员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。必须认真编 写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌： 1. 忌贪多求全 员工手册不是“企业大全”，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内 容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通 常亦是出现频率高，处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细，以免造 成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或 者咨询相关职能部门。 2. 忌陈旧过时 员工手册编写的依据只能是公司现有状况。 3. 忌称谓混乱 有的员工手册称谓不一，一会用“公司要求……”。一会又用“我们认为……” 其实，这里的“我们”就代表着公司，不如一律用“公司”。当某件事情要求员 工与公司一起努力，协同一致去完成时，再用“我们……”，岂不更好？也有 的员工手册中“员工”、“职工”，“职员”等主体词交替出现。容易引起不必 要的疑虑，最好一律称之为“员工”。 至于称呼员工为“你”还是“您”， 虽无碍大局，却亦有技巧。譬如可作如下处理：在董事长致辞中用“您”，以示 上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用“你”， 似更显直接、亲切。 4. 四忌段句冗长 员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。 5. 五忌语法有误 手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力 求匀称优美，将精品奉献给员工。 6. 六忌口气生硬 口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册不是一般意义上的规章 汇编，最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样，更慎用“过时不 候”，“后果自负”之类。将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现 代公司的文明之举。 不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有 的权利。公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员 工的聪明才智，多用几个“请”，用协商口吻“让我们……”，拉近管理者与 部属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本 主义企业文化要领，何乐而不为？ 7. 七忌印刷粗糙 员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神，代表着公司形 象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于装帧精美的 印刷质量上。唯此，方能给员工留下美好的第一印象。 经常翻阅员工手册，不仅可迅速查到相关资料，获取有用信息，还将获得 美学享受。让员工在手册引导下，满怀信心地迈入公司，正是现代公司编印员工 手册之初衷。 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的 “法律法规”，同时还起到了展示企业形象﹑传播企业文化的作用。它既覆盖了 企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的 经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的 “员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员 工了解企业形象﹑认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。 特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依 据之一。《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中 包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有 规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确 而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在 管理上的必需。
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