某电商公司员工手册完整版（精选Word可编辑版）
*****电子商务有限公司 基本规章制度 (员工手册) 1 目 第一章 总则 第二章 聘用制度 第三章 培训制度 第四章 考勤制度 第五章 请假、休假制度 第六章 薪酬制度 第七章 福利制度 第八章 离职制度 第九章 保密制度 第十章 第十一章 录 办公用品、设备管理制度 其他规定 2 副 单 打 流 物 工 管 品 产 生 夫 农 野 山 菲 娜 圣 美 聚 猫 天 里 阿 店 东 京 商 电 服 客 员 专 装 包 影 摄 计 设 纵 百 司 公 目 项 政 行 安 洁 保 事 人 部 务 财 理 经 总 ******电子商务有限公司组织架构图 3 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 202X 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除 劳动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 4 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料 虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行 转正面谈； 5 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生 涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 6 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元， 以此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 7 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 8 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 9 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 10 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定 期限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 11 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧 假。非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 12 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工 年终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 13 任及违纪责任。 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究 其法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营 业额、员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 14 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等， 由当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 15 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务 要占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。 ******电子商务有限公司 202x 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名： 16 17
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******有限公司 管 理 规 章 ******公司 管理规章制度 制 度 （202X 年 12 月试运行） ******公司 管理规章制度 目 录 第一章 ******企业简介........................................................2 第二章 人事组织架构和岗位职责.................................................4 第三章 人事管理制度..........................................................14 第四章 考勤管理制度..........................................................17 第五章 薪酬待遇..............................................................22 第六章 员工福利..............................................................25 第七章 奖惩制度..............................................................28 第八章 办公室制度............................................................33 第九章 卫生管理制度..........................................................35 第十章 例会管理制度..........................................................37 第十一章 公司文件审核制度.....................................................40 第十一章 印章管理制度.........................................................42 第十三章 员工证书管理办法.....................................................43 第十四章 车辆管理制度.........................................................45 第十五章 办公用品管理办法.....................................................46 第十六章 厨房管理制度.........................................................47 第十七章 宿舍管理制度.........................................................48 第十八章 业务提成考评办法......................................................49 第十九章 差旅费管理办法.......................................................50 第二十章 财务报销、借款管理制度...............................................51 第二十一章 附 则.............................................................52 第一章 ******企业简介 第 1 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 【第一】公司名称：******公司 【第二】公司电话：******** 【第三】 公司地址：******** 【第四】公司经营范围： ****************。 【第五】公司简介及发展历程 **************************************。 【第六】企业文化 ******************************* 第 2 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第二章 人事组织架构和岗位职责 总 经 理 副总经理 总经办 财 务 部 人 事 行 政 部 造 价 主 管 造价部 设计部 监理部 招标代理部 施工项目部 部 经营部 造价经理 设计经理 总监理工程师 招标代理主管 施工经理 经营部长 造 价 员 造 价 员 设 计 主 管 设 计 师 设 计 师 监 理 员 第 3 页 共 48 页 监 理 员 投 标 师 招 标 师 施 工 员 资 料 员 材 料 员 经 营 专 员 经 营 专 员 ******公司 管理规章制度 一、公司高管岗位职责 【总经理】 1、全权负责公司整体运营及管理； 2、公司各部门的经营管理及各项工作的监督、考核、分管； 3、公司业务的分配、下达及监督、审核； 4、公司各部门之间的协作配合、人事调度及安排； 5、公司资金使用计划及安排； 6、公司所有人员的绩效考核及人员各行为规范的监督、奖惩； 7、公司全年度的工作计划安排及年终工作总结； 9、突发、应急事件处理； 10、其他各相关事宜。 【副总经理】 1、负责协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、发展组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告； 3、发展检查执行各部门的工作状态； 4、负责协调、处理各部门之间的关系； 5、负责指导开展公司文化的建设与宣传； 6、负责向总经理报告工作进展和提议人事任命的建议； 7、负责在总经理缺位之时代行总经理职务； 8、负责主持召开各项工作例会； 9、负责修改、审核与公司运行的有关各种文件； 10、负责完成总经理临时安排的工作任务。 二、总经办人员岗位职责 （一）人事行政部 【人事行政经理岗位职责】 1、在公司战略规划下制定人事、行政各项实施方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目 标； 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜； 4、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能； 第 4 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 5、做好公司行政内勤各项管理工作； 6、了解行业发展，汇总行业信息，给公司领导决策提供有价值信息； 7、组织协调公司发展不同阶段，各部门的事务和工作中需要协调的事项； 8、塑造、维护、发展和传播企业文化，营造健康的公司人文环境； 9、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照。 【行政文员岗位职责】 1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 3、对一般文件的起草和人事行政文件的管理； 4、依据公司发展人事要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作； 5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、社保、合同等人事手续的办理； 6、及时办理相关证件、执照的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管 理、培训与指导； 7、组织公司各种活动的策划及安排； 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 9、公司用印管理。 【后厨兼保洁岗位职责】 1、热爱工作，对公司的物资不浪费； 2、去菜市场购买用餐所需的食材，需新鲜、干净、卫生； 3、每天根据用餐人数按时做出饭菜，并完成相应的清洗、消毒工作； 4、整理厨房地面、台面等卫生，每周一次厨房大扫除； 5、清理办公区公共卫生，做到干净整洁卫生； 6、不断加强学习，及时了解公司管理人员及普遍员工的口味喜好，提高烹饪技术； 7、不得无故请假，若有特殊情况必须提前 2 天向上级主管请假，以便公司提前通知员工做好 用餐安排； 8、完成临时性或领导布置的其他工作。 （二）财务部 【财务部主管职责】 1、领导公司的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金； 2、建立健全公司财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告领导； 3、做好资金管理，组织各部门按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账，存款，保证 日常合理开支需要的正常供给； 4、组织全公司的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用，组织编制和审核会计 ， 统计报表，及时向上级报告工作，并按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算； 5、组织财务人员做好会计，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领导 ， 及时提供真实的会计资料； 6、负责与银行、税务、财政部门的联手，协助公司处理好与这些部门的关系，及时办理银行 贷款及还贷手续，及时掌握财政，税务动向； 7、严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度，审查外部提供的财务资 料，并报备上级领导； 8、参与重要经济合同和经济协议的研究，审查并负责对新项目的开发，技术改造，以及工资 、 奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施； 9、督促，检查公司的固定资产，低值易耗品，物料用品等财务物资的使用、保管情况，注意 发现和处理财务，物资管理中存在的问题，确保公司财产，物资的合理使用和安全管理； 第 5 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 10、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门人员完善地保管公 司的一切账册，报表凭证和原始单据。 【会计岗位职责】 1、独立处理日常全盘财务，并熟练处理税务（所得税、增值税、营业税）全盘财务工作； 2、负责与商务核对月度回款、付款；与相关人员核对现金账、银行账； 3、负责增值税进销项发票管理、审核，以及公司服务类、项目类发票管理、购买及开具； 4、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年底会 计报表，年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作； 5、负责填制公司会计凭证、审核、保管各类会计凭证； 6、统计员工考勤，工资表的编制发放，以及绩效的核算； 7、完成上级领导交办的其他事项。 【出纳岗位职责】 1、 负责办理银行存款和现金领取； 2、 负责支票、汇票、发票、收据管理； 3、 做银行账和现金日记账，并负责保管财务章； 4、 负责员工工资的发放； 5、负责员工报销审核：报销单据经办人、证明人、总经理是否签字；大小金额是否相符；报 销内容是否属合理报销，有特殊原因，应经审批； 6、完成上级领导交办的其他事项。 三、造价部人员岗位职责 【造价咨询经理岗位职责】 1、公司造价咨询业务对接洽谈； 2、造价咨询业务的合同谈判及签订； 3、各造价咨询类业务的过程监督，检查及成果资料审核； 4、维护与合作单位及主管部门的关系； 5、造价咨询业务的开展，造价咨询人员的储备及培养； 6、造价咨询部的统一管理。 【造价咨询部主管岗位职责】 1、全面负责公司造价咨询的日常事务及业务的实施、现场勘踏； 2、合理分配造价任务，并组织监督造价员按时完成各相关造价业务； 3、协调好与甲方的关系并进行相关造价的有效沟通与汇报工作； 4、制定部门的年、月、周工作计划安排； 5、造价咨询部各相关岗位人员的人事安排、调度； 6、负责造价实习生的培养，造价部人员的储备及培训； 7、协助公司其他各部门相关工作的开展； 8、按公司制定的计划任务及目标，完成各项工作任务； 9、汇报造价咨询业务中所存在的相关问题并予解决； 10、定期汇总所做项目台账交人事行政部统一归档。 【造价咨询部工程师岗位职责】 1、负责审查本项目工程计量和造价管理工作； 2、审查工程进度款，提出审核意见； 3、审查合理化建议的费用节省情况； 4、审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划，严格控制投资； 5、编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪； 第 6 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 6、对有争议的计量计价问题提出处理意见，提出索赔处理意见，对工程变更对投资的影响提 出意见； 7、负责审核承建商提交的竣工结算； 8、收集、整理投资控制资料，编制投资控制的监理日志； 9、承担上级交办的其它工作。 四、设计部人员岗位职责 【设计部主管岗位职责】 1、全面负责公司设计部的日常事务及业务的实施； 2、合理分配设计任务，并组织监督设计师按时完成各相关设计业务； 3、协调好与甲方的关系并进行相关设计的有效沟通与汇报工作； 4、制定部门的年、月、周工作计划安排； 5、设计部各相关岗位人员的人事安排、调度； 6、负责设计实习生的培养，设计部人员的储备及培训； 7、协助公司其他各部门相关工作的开展； 8、按公司制定的计划任务及目标，完成各项工作任务。 【设计师岗位职责】 1、坚决按公司制度的工作计划及任务目标完成各项工作任务； 2、无条件服从上级及公司的管理； 3、严格按设计师的要求配合完成各项设计工作； 4、配合完成其他相关的工作。 五、监理部人员岗位职责 【总监理工程师岗位职责】 1、负责监理部人员的分工和岗位职责； 2、负责管理各项目监理部的日常工作；负责起草监理部工作制度，并负责监督执行； 3、负责起草监理规划及各专业监理实施细则； 4、审查分包单位的资质，并提出审查意见； 5、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况合理增减人员，对各专业监理进行 考核，对不称职的监理人员提出更换； 6、主持监理例会并签发会议纪要； 7、组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结； 8、审定承包单位提交的技术方案，进度计划； 9、组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，并向总监提出验收意见； 10、负责监理部人员的廉政及职业道德，行业纪律方面的监督、检查； 11、负责对建设单位、施工单位等相关单位的联系、沟通； 12、现场发生突发事件及发现重大问题时，及时报告建设单位。 【监理工程师岗位职责】 1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则； 2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告； 3、参与审核分包单位资格； 4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况； 5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量； 6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程； 7、处置发现的质量问题和安全事故隐患； 8、进行工程计量； 第 7 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 9、参与工程变更的审查和处理； 10、组织编写监理日志，参与编写监理月报； 11、收集、汇总、参与整理监理文件资料； 12、参与工程竣工预验收和竣工验收。 【监理员岗位职责】 1、独立完成技术项目监理等工作； 2、协调好与合作单位的关系并进行相关技术监理的有效沟通与汇报工作； 3、跟踪项目的对接、及时汇报项目相关进展等工作； 4、工程相关资料编制及档案管理。 五、招投标部人员岗位职责 【招标代理主管岗位职责】 1、公司招标代理业务对接洽谈； 2、招投标业务的合同谈判及签订； 3、招投标工作的各相关工作实施及开展； 4、招投标工作各相关资料的整理及档案管理； 5、各合作单位、政府部门的关系维护； 6、招标代理部门的统一管理； 7、招标代理业务的拓展，招投标代理人员的储备及培养。 【招标师岗位职责】 1、负责根据工程项目的实施计划，拟订工程施工、材料设备的招标计划工作； 3、负责协调相关部门提供图纸、工程量清单及标底等工作； 4、编写招标文件、草拟合同； 5、跟踪招标文件的审批； 6、负责发布招标公告或者发送投标邀请函，负责各投标单位报名登记工作； 7、审查投标人资格及基本情况，需要时组织参与对投标单位或者材料设备供应商的考察； 8、组织投标单位现场勘查并进行招标答疑工作； 9、组织开标会，协助主管领导做好评标工作，发送中标通知书； 10、跟踪合同的签订； 11、负责整理评标报告，招标资料的归档； 12、负责整理、编制招标文件、评标办法、合同文件等的示范文本； 13、负责配合其他相关部门完成其他与招投标有关的工作； 14、完成上级交办的其他工作。 六、施工项目部人员岗位职责 【施工经理岗位职责】 1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件，充分掌握承包合同文件，做好合作 交底； 2、负责对项目其他专业工程师协调管理，并做好技术指导； 3、负责工程预算编制，对项目月日目标复核，跟进现场实际情况对比实际成本与目标成本差 异并分析； 4、负责施工图纸复核，及时发现相关问题，参与图纸会审； 5、负责现场协调各合作单位、政府部门的关系维护； 6、负责现场施工进度、质量、安全各项管理工作； 7、完成领导交办的其他工作。 【施工员岗位职责】 第 8 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 1、在技术负责人指导下，严格按照施工组织设计和施工进度施工，按设计要求、操作规范和 验评标准向生产班组进行技术、安全交底； 2、对图纸及施工中出现的问题及时解决； 3、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收；对工程资料的收集 整理、建筑物定位放线等； 4、参与对进场的主要材料进行检验、试验工作，填写材料报验和协助试验员现场取样工作； 5、参与向施工班组全面技术交底，履行签认手续，对违规操作纠正； 6、负责现场与业主、监理等甲方沟通，参与上级组织的安全、质量检测活动，接受上级检查 和指导； 7、负责记录各工序的施工日志等技术资料管理。 【资料员岗位职责】 1、负责对工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理； 2、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作； 3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档； 4、 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档，负责工程备案管理，实现对竣工验收 相关指标作备案处理； 5、监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步；对施工单 位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工 资料的真实性、完整性、有效性； 6、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表； 7、 负责与项目有关的各类合同的档案管理。 【材料员岗位职责】 1、负责进场料具按阶段平面布置图要求码放，场地平整无杂物和积水； 2、检查、监督各分包材料品种、规格码放整齐，要求垫木齐全、标识清晰、新旧分开； 3、检查、监督各分包施工现场砖成行、砂石成堆，清底使用，标识清楚； 4、检查、监督各分包钢木门窗、铝合金制品、面砖及混凝土构件等码放整齐，垫木符合垫放 标准，并做好标识； 5、检查、监督各分包大模板、架设工具等及时清理保养，按品种规格码放整齐； 6、检查、 监督各分包怕潮、雨淋和日晒的物品，上盖下垫，易丢失和贵重物品入库保管； 6、检查、监督各分包易燃、易爆和有毒的化工产品入库保管，符合消防安全要求，标识显著； 7、建立健全各种规章制度及考核分包的办法，定期对分包的材料管理制度、料具收发台帐、 材质档案等各项内业资料进行检查； 8、做好材料使用跟踪检查记录，要求分包及时清理和利用废旧物资，做到工完场清。 七、运营部人员岗位职责 【经营部长岗位职责】 1、负责造价、监理与业主方、施工方沟通协调工作； 2、负责公司自做项目现场统筹管理； 3、把控相关合同工作； 4、参与到大部分现场勘查工作中； 5、各类造价资料的审核。 【经营专员岗位职责】 1、根据公司制定运营计划持续推进落实； 2、协助经营部长处理日常事务； 第 9 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 3、落实自做项目现场管理工作； 4、协调内外部沟通工作，以达成工作目标。 第三章 人事管理制度 【第一】入职及档案管理 第一条、招聘标准 是否符合岗位需求，满足岗位说明书要求，并以该工作的业务常识为标准进行招聘。 第二条、招聘程序 1、填写《应聘登记表》，面试； 2、通过面试后由人事行政部下发录用通知； 3、被录用者填写《员工入职登记表》及提供相关（身份证原件、毕业证书原件、离职证明、 资格证书等）的人事资料存档； 4、人事部审核证件后，办理入职手续； 5、以上入职员工提供材料及登记材料必须真实有效，公司保留复核所有提供资料真实性的权 利，如发现弄虚作假的，按公司相关规定处罚，最高至立即解除劳动合同，并保留追究法律 责任。 【第二】试用期管理 第一条、入职员工需经过试用期，试用期一般不超过三个月，试用期满合格者予以转正；不 合格者，给予劝退处理； 第二条、根据《劳动法》相关规定，公司与员工签订劳动合同，劳动合同是公司与员工本人 第 10 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力，劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为 准。 第三条、如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司原则上提前三天通知试用人 员不被聘用及其理由； 第四条、员工试用期间，试用工资原则上按正式聘用期工资的 80%发放，个别人员入职谈定 试用期工资除外，其他与面试时谈定为准。 【第三】转正管理 第一条、试用期员工转正必须符合职务、岗位要求，并通过考核，提交《员工（实习生）转 正申请表》审批转正手续； 第二条、试用期满转正流程：试用新员工提出试用期满申请，经部门领导同意→本人填写 《员工（实习生）转正申请表》→交部门主管审批《员工（实习生）转正评价表》→人事行 政部审批→总经理审批，根据公司相关规定调整薪资福利待遇。 【第四】人事调动 第一条、根据公司战略发展，员工工作能力等情况，对员工综合评估后进行的必要调整； 第二条、调整类型： 1、部门内部调整：由本部门 A 岗位调整到本部门 B 岗位； 2、跨部门调整：有本部门跨部门调整到其他部门； 3、调整流程： 1）在公司职位空编或是公司根据战略做出调整情况下：员工可以根据本人自愿申请调岗 ， 员工本人书面提出申请，报部门负责人同意后，会签《人事调配单》同意后按照公司流程调 整岗位； 2）经过公司考核证明该员工胜任或是不胜任该工作岗位，公司可以直接对该员工进行岗 位调整，如员工调整后胜任或是不胜任调整后岗位，公司有权对不胜任工作者解除劳动合同 ， 对胜任者调整薪资，由调出部门和调入部门负责人同意后，会签《人事调配单》，同意后按 照公司相关流程调整岗位和薪资； 【第五】离职管理 第一条、离职的类别与定义 1、员工辞职：是指员工主动提出解除劳动关系。 1）处于试用期的员工可以提前三天向人事行政部提出书面《员工离职申请审批表》并需 要上级领导审批签字； 2）正式聘用期内的员工个人提出辞职，必须提前 30 天向人事行政部提出书面《员工离 职申请审批表》，并做好相关离职手续和工作交接； 3）人事行政部根据部门和公司总经理的审批意见并对《员工离职申请审批表》上的有关 内容进行审核后，向离职员工提供《员工离职清单》、《工作交接单》等，通知其在规定时 间内进行工作交接，与相关部门办理离职会签手续； 2、辞退：是指公司提出解除劳动关系并提前三十日通知个人。有下列情形之一的，公司可 以解除劳动关系且不须提前三十日通知，而不负担任何补偿责任: 1）在试用期间被证明不符合录用条件的； 2）试用期内员工及公司双方均有权提前提出辞职或辞退，离职前须与公司结清各项手续； 3）严重违反公司的规章制度的； 4）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大（500 元以上）损害的； 5）不服从公司调动安排的，拒不履好行工作职责的； 6）个人同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或 者经公司提出，拒不改正的； 第 11 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 7）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳 动合同的情形致使劳动合同无效的； 8）个人被依法追究刑事责任的； 9）其他法律法规规定的情形； 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 3 日以书面通知，而不负担任何 补偿责任： a、乙方不能胜任工作；经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; b、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人 协商不能就变更劳动合同达成协议的； 3、自动离职：未按规定书面通知公司，而擅自解除劳动关系的行为。有下列情形之一的， 视为自动离职并不予结算工资： 1）未按规定手续申请离职及请假的，连续旷工 3 个工作日； 2）已申请离职但未按规定办妥离职交接手续而自行离开公司的； 3）凡无故擅自连续旷工三天以上者，均作为自动离职。 4、劳动合同终止：是指劳动合同期满，公司或个人不再续签劳动合同的。 第二条、员工离职流程 员工在与公司解除或终止劳动关系时，须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完成离职手 续，包括： 1、交还所有公司资料、文件、办公用品以及其他公物； 2、向公司指定的交接人交接经手的工作事项，填写《工作交接单》； 3、和财务部核对个人账目，报销剩余及其他公司账目，归还公司借款等； 4、到人事行政部领取《员工离职申请审批表》、《员工离职清单》、《工作交接单》等按 要求填写，应有相关职能部门领导签字确认后，交人事行政部； 5、待所有手续完备后，财务部根据人事行政部提交的完整的离职手续，于下月发薪日发放 离职人员离职当月的实际工资； 第四章 考勤管理制度 为规范公司的管理，确保各项工作顺利、有序开展，根据国家有关劳动法律法规及公司 的实际情况，制订本制度。适用本公司全体员工。 【第一】作息时间 第一条、上班时间具体如下： 上午：08:30-12:00； 下午：13:30-18:00； 第二条、全体员工都必须自觉遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工； 第三条、公司原则上实行双休制，如遇到必须完成工作任务时，应服从公司安排，后期可根 据实际情况进行 1:1 调休。 第 12 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 【第二】考勤打卡 第一条、公司实行钉钉打卡，每天打卡分两次，上午上班卡和下午下班卡； 第二条、新员工入职 3 天内即人事行政部加入钉钉组织，前三天内未打卡不予追究； 第三条、上、下班期间忘打卡者，应由当事人及时在钉钉系统中填写补卡申请流程，经主管 领导审批，人事行政部确认，每月有 5 次补卡机会，超出部分按照 10 元/次乐捐团建基金； 第四条、因监理工作特殊性，需要在钉钉中启用定位和拍照打卡双重打卡原则。 【第三】考勤管理规定 第一条、迟到：没有在规定工作时间前到达，而是晚于规定工作时间到达的行为。 早退：在工作时间还未达到规定的休息或结束时间擅自离岗的行为。 第二条、5 分钟≤迟到/早退时间＜15 分钟，给与 10 元/次乐捐团建基金； 第三条、15 分钟≤迟到/早退时间＜30 分钟，给与 20 元/次乐捐团建基金； 第三条、迟到/早退时间≥30 分钟，给与半天工资乐捐团建基金； 第四条、公司本着人性化管理，特殊部门如设计部、招投标部等因工作需要晚上加班超过 3 小时，第二天可以给与一定延迟上班，但需正常打上下班卡，不记入迟到，但当天工作时间 不得少于 8 小时； 第五条、员工因特殊原因迟到时，需及时向直接上级报备，并在当日走钉钉《补卡申请》流 程，当天工作时间不得少于 8 小时且需正常打上下班卡，可不按迟到处理，但记录到补卡次 数中； 第六条、具有以下情节之一者，视为旷工： 1、员工未办理任何请假手续而擅自脱岗、离岗者； 2、虽提出请假申请，但未经审核批准即擅自不到岗或离岗、离岗超过 30 分钟者； 3、逾期未上班且未续办请假手续者； 4、不服从岗位调整而拒不到岗者； 5、公司正式会议或培训课程，未办理请假无故不到者； 6、提出离职申请但未到审批的正式离职日期，擅自不到岗者。 第七条、旷工处罚办法 1、旷工时间以半日起计（不足半天的按半天计算）； 2、旷工扣款：应发日薪×旷工天数×3 倍； 3、有旷工记录者即不得参加年度各项晋升晋级考核，优秀员工评选等； 4、当月旷工达 3 天（含）或全年累计旷工 5 天（含）以上者，按辞退处理。 第八条、员工因公外出办事，需要填写钉钉《外出》申请流程，经人事行政部确认后，记录 到考勤表中不作为缺勤处理。 第九条、员工出差前需在钉钉上提交《出差》申请流程，如因急事未提交《出差》申请流程 ， 于出差返回公司后 3 个工作日内补齐钉钉申请流程，未按规定办理的视为旷工并不予报销任 何差旅费用。 第十条、值班管理 1、员工实行岗位工作责任制，鼓励员工在工作时间内高效完成所赋予的工作任务，员工因 个人原因没能完成工作或属正常工作范围的值班，不视为值班，员工自行提前到岗或推迟离 岗的不属于值班行为； 2、因工作需要在休息日安排人员到公司值班，根据公司值班安排表或值班当天考勤记录日 后可申请调休，值班后原则上三日内补办报批手续， 3、公司集体活动如团建、年会、会议、学习培训等不可作为值班。 第十一条、休假/请假管理 1、员工休假/请假的均应提前 1 天在钉钉上提交《休假/请假》申请流程； 第 13 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 2、休假/请假流程 3 天内，部门负责人审批-人事行政部审批-副总审批；3 天以上的需要部 门负责人审批-人事行政部审批-总经理审批； 3、休假/请假手续因员工和个人原因未按相关请假规定办理者，按旷工处理，延期休假/请 假应提前按照休假/请假流程申请。 【第四】全勤奖 当月未有迟到、早退、旷工、事假包含但不局限于以上缺勤者，可获得 100 元全勤奖。 【第五】假期管理 第一条、假期类别（事假、病假、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、法定节假 日）。 第二条、婚假、产假、陪产假等假期包含其中跨越的周未和法定节假日。 第三条、假期说明： 1、法定节假日：依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准。 2、假期类别 最小请假单位为 1 小时，每次请假超过 2 小时的按半天计算。 事假 病假 （医疗期） 最小请假单位为 1 小时，病假一个月不超过 3 天， 在职员工非因公负伤、疾病，需要停止工作，治疗体息的，根据请假时间的长 短不同分为病假和医疗期，每月病假或医疗期超过 3 天，即均按事假计算工 资。 婚假 员工在公司连续工作满 1 年以上，享受带薪年休假 年休假最小请假单位为 0.5 天； 可享年休假天数： 员工在本公司累计工作满 1 年以上（含 1 年），享有年休假 3 天； 每增加 1 年工作时间年休假递增 1 天，年休假上限为 10 天； 年假以员工入职时间为计算周期，年假可跨两个年度使用； 当年度若已经休产假，则当年度年假减半。 转正员工且符合法定婚龄的凭结婚证可申请 10 天婚假（包含其中跨越的周 末、法定节假日）； 婚假应在领取结婚证之日起 12 个月内一次性休完，逾期不补。 丧假 员工亲属（父母、配偶、子女、祖父母、兄弟姐妹入配偶父母、祖父母、兄弟 姐妹）过世可请 3 天丧假，如前往江西省外办理丧事，酌情给路程假 2 天； 请丧假时应注明与过世者的关系。 年休假 产假 员工申请产假须提供：结婚证、生育服务等证明材料； 产假期间包含其中跨越的周末、法定节假日； 达到法定生育年龄，并领取准生证的女职工可享受 90 天产假（如需再请假可 根据实情况适当延长，最长不得超过 180 天），剖腹产增加 15 天，多胞胎每 多育一胎增加 15 天； 产假期间由社保统计发放生育津贴，公司每月再按当地最低工资标准发放工 资； 怀孕七个月以上的女职工，确有困难的可提前 15 天请产假； 流产假：女职工怀孕不满 4 个月流产的给产假 7 天，4 个月（含）以上 7 个月 第 14 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 陪产假 以内的给产假 15 天，7 个月以上的给产假 30 天。 男性职工转正后，凭结婚证及医院证明可享受 7 个工作日陪产假； 陪产假须一次性休完，超过天数的以事假计算。 哺乳假 女职工产假回岗至小孩一周岁期间，可申请每天 1 小时带薪哺乳假（包含其中 跨越的周末、法定节假日）； 多胞胎生育者，每多生一胎，每次哺乳时间增加 30 分钟。 工伤假 工伤假须附相关部门的事故分析报告和区级以上医院证明及按相关法规执行。 第四条、异常出勤与薪资的关系 类别 每月事件 X＜3 天 旷工 X≥3 天 / 月 或 X≥5 天/年 病假 薪资 （X） 次数 X≤3 天 备注 按实际天数三倍扣发所有工资项目 按实际天数三倍扣发所有工资项目 扣工资总额的 50% 可解除劳动 合同 次数 X3 天 按事假计算 产假期间由社保统计发放生育津贴，公司再按当 产假 工伤假 规定天数内 地最低工资标准发放 90 天工资（返岗后一次性支 （90 天） 付），超过 90 天按事假计算。 规定时间内 当地最低工资标准发放 【第六】其他事项 第一条、说明 1、所有考勤都以钉钉系统数据为准，请大家务必认真执行公司钉钉考勤制度流程； 2、团建基金：在员工当月工资中体现乐捐；财务保管具体金额，人事行政部汇总保管统 计台账；团建基金主要用于公司团建活动经费、公司集体活动经费或是作为公司内部员工公 益经费使用；团建基金说明适用于本制度中所有解释。 第二条、附则 本制度的解释、修订工作由人事行政部负责，该制度经领导批准、颁发之日起实行，凡 以往相关制度与上述规定不相符之处，以本制度为准。 第 15 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第 16 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第五章 薪酬待遇 【第一】薪资构成 第一条、薪资构成=[直接报酬]+[福利]+[职业性奖励]-[应扣款] 第二条、薪资结构表： 直接报酬 基础工资：基本工资+岗位工资+加班工资+保密工资 奖金：绩效奖金、业务提成、其他奖金 薪酬体系 福利 社保+工龄奖+全勤奖+三节福利 其他福利：包吃住、生日、团建活动、旅游、春节交通费报销、 开工红包、年假 职 业 性 奖 职业证书奖励、职业培训、技能培训、晋升晋级机会 励 特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖 第三条、薪资结构标准及说明 1、基本工资：按照公司注册地国家规定最低工资标准工资； 2、岗位工资：公司按照职位、职级、技能、工作经验等而确定的发放标准； 3、加班工资：对于员工可能发生超过劳动合同规定工作时间以外的加班工时，而预付的工 资； 4、保密工资：与公司签订的《保密及竞业禁止协议》而发放的工资； 5、绩效奖金：按照公司制定的《绩效考核制度》发放的奖金； 6、业务提成：按照公司制定的《业务提成考核办法》发放提成； 7、福利：按照公司制定的《员工福利》制度执行； 8、职业证书奖励：按照公司制定的《员工证书管理办法》发放相应奖励； 9、职业及技能相关培训：公司根据实际情况可以给予一定的学习培训补贴； 10、特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖：按照公司制定的员《员工福利》制度执行。 【第二】薪金发放 第一条、员工薪金每月发放一次，将采用银行自动转帐形式，发薪日为每月 15 日，遇公休日 或法定假日顺延或提前发放，如遇其他特殊因素有也有可能顺延发放。 第二条、发放工资银行卡公司指定平安银行，需复印正反两面，并手写确认户名、账号、开 户行支行信息，以下个发放工资日之前提交人事行政部，否则工资将会顺延发放。 第三条、公司采取“薪资保密制”，员工之间相互不得询问、讨论薪资，如有确实信息证明 第 17 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 员工有违反“薪资保密”相关行为，定义为【重大违规】行为，给予无任何补偿解除劳动关 系的处罚。 第四条、需从薪酬中扣减项目： 1、员工薪酬应缴纳的个人所得税； 2、员工个人缴纳的社会保险费用； 3、员工因缺勤扣款； 4、法律、法规规定的以及因劳动者本人原因给公司造成经济损失的赔偿；劳动者本人因违 反公司制度，根据公司制度规定给予的经济处罚金。 第五条、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬的计算公式如下： 第六条、员工工资发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳 动报酬之日起一周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额 支付当月劳动报酬。 第七条、公司一经发现员工与施工单位私自勾结串通或敲诈勒索施工方等有损公司名声和利 益的行为，对该员工立即作出开除处理并扣除应发工资奖金等，情节严重者公司有权追究法 律责任。 【第三】试用期薪资、实习期津贴 第一条、公司新招聘员工试用期一般为 1-3 个月，突出或作出特殊贡献者可按公司相关管理 制度申请提前转正。 第二条、原则上试用期期间员工按薪资转正后工资的 80%发放，面试时另外有约定的除外。 第三条、实习生根据部门岗位的需要，采取优胜劣汰的办法，如无法胜任的公司可无条件劝 退。 第四条、实习生一般签订一年实习协议，3 个月考核通过后给予调整津贴机会，入职 6-12 月 再做考核，可根据实际情况再次调整津贴；能力优秀者可以越级调整和提前转正合同关系。 【第四】薪酬调整 第一条、薪酬调整概念：薪酬调整分为整体调整和个别调整。 第二条、整体调整：指根据行业平均工资、公司整体效益、当地社会平均工资等综合情况评 估而进行的调整，包括薪酬级别调整和薪酬结构调整，调整幅度根据公司实际经营状况决定。 第三条、个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 1、薪酬级别定期调整：指公司根据年终考核情况对员工的级别做出相应的调整。 2、薪酬级别不定期调整：指公司在根据对人员进行职务变动等原因情况按薪酬相应进行调 整。 第 18 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第六章 员工福利 【第一】目的 为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现公司对员工的关怀与尊重，制 定本制度。 【第二】福利组成 本制度员工福利包括以下四大部分： 1、基本福利：指公司为满足员工正常工作、生活，体现公司对员工关怀所提供的基本福 利，如吃住、社保、法定节假日等； 2、通用福利：指所有员工通常普遍性的福利，如工龄奖、全勤奖、三节福利、生日、年 休假、团建活动等； 3、激励性福利：指鼓励员工长期稳定工作，对优秀员工带激励性质的福利，如旅游、优 秀员工、年终奖、春节交通报销、开工红包等。 【第三】基本福利 第一条、吃住 公司为所有在职员工配置食堂，提供每天中晚两顿工作餐，特殊节日还会另外加餐；同时 公司为考虑到员工上下班便捷性，特为远离公司上班地点 5 公里以上员工提供宿舍，宿舍名 额有限，公司综合评估后核准入住并需遵守《宿舍管理制度》； 第二条、社保 原则上公司为转正后满 6 个月的员工购买社保，公司中高管理人员，公司特殊引进人才 及入职时有特殊约定的除外，具体缴费基数及缴费比例按国家相关规定执行 。 第三条、法定节假日 第 19 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准，其他节假日参考 《考勤管理制度》实行。 元旦一天（1 月 1 日） 春节三天（农历初一、初二、初三） 清明节一天 劳动节一天（5 月 1 日） 端午节一天 中秋节一天 国庆节三天（10 月 1 日、2 日、3 日） 【第四】通用福利 第一条、工龄奖 公司为入职满一年的员工发放工龄奖，具体执行标准为，满一年 100 元，满二年 200 元， 满三年 300 元，以此类推，满十年（含）以上 1000 元封顶。 第二条、全勤奖 按照《考勤管理制度》实行。 第三条、三节福利 我国端午、中秋、春节传统三节，均以现金或是物品发放福利，具体执行标准按照当年 通知为准。 第四条、生日福利 公司每个季度末都会为本季度过生日的寿星发放福利，发放形式以团建、生日卡、购物 卡等多种形式（具体以实施季度为准）； 第五条、年休假 按照《考勤管理制度》中年休假实行； 第六条、团建活动 为营造和谐、温馨的大家庭环境，增进员工之间的沟通、交流，让员工自然、放松心情 ， 公司每年会下拨一定比例的费用，用于公司组织各类团建活动经费。 第七条、体检 入职满 2 年员工，公司统一组织安排免费体检一次。 【第五】激励性福利 第一条、优秀员工奖 每一年度公司都会进行优秀员工评选，当选本年度优秀员工，公司最少奖励 1000 元以上， 具体金额以当年评选优秀员工方案为准。 第二条、年终奖 年终奖根据公司效益决定，具体发放办法以每年年底通知为准；在公司亏损情况下，无年 终效益奖。年终奖在每年年底前核算，春节前核发。 第三条、旅游 公司每年组织 1-2 次团体外出旅游，入职满一年以上员工或中高层视公司情况还可享受 出国旅游，具体根据公司经营状况而定。 第四条、春节交通费报销 春节返回公司上班一个月后，省内外员工可以享受交通费用报销，本地员工可以享受一 定红包（根据公司实际情况而定）。 第五条、开工红包 春节过后按照公司规定第一天上班到岗人员都可以领取开工红包。 第六条、证书补贴 第 20 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 按照《员工证书管理制度》执行。 第七章 奖惩制度 为创造一个良好的工作秩序，激发员工的积极性和创造性，促进公司效益不断提高，特 制定本条例。本条例适用于公司全体员工。 【第一】奖励制度 第一条、奖励细则 凡有以下表现之一的，应给予通报嘉奖： 1、每个老员工培养出一位新员工，能独立工作，公司给予奖励 500 元到 1000 元奖励； 2、为公司提出合理建议，或者合理方案并实施，公司给予每条奖励 100 元到 1000 元； 第 21 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 3、做事认真负责，勇于承担责任的员工，为公司默默付出的员工，公司应适当奖励 100 元到 1000 元； 4、通过公司业务发展另外业务（提供信息者公司适当奖励 200-800 元，直接促成者最少 奖励 500 元视情况可上调），月底或年中（终）员工自己可提出； 5、本职工作范围外的业务发展（含①引进新业务模式②通过自身版块带动公司其它版块， 最少奖励 1000 元视情况可上调）； 6、介绍新客户或人脉资源给公司并开展了业务最少奖励 1000 元，视情况可上调； 7、介绍优秀人才给公司并被公司录用，奖励 500 元不等； 8、公司任何人获得单位表彰或者工作成果获得书面的奖励，公司奖励 100 元到 2000 元。 第二条、奖励程序 各类奖励应由各部门提议，经人事行政部审核，总经理批准生效。 【第二】惩罚制度 第一条、惩罚目的 采取惩罚目的是为了能更好的改善小部分人员自身懒惰的习惯，培养大部分人员在处理 事情时能做到基本的（做事勇于担当责任的心态）原则。完善公司团队间的一致性与公平性。 第二条、惩罚类型及程度 对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。对违纪员工的纪律处 罚分为下列几种： 1、凡做出“轻微过失”“一般过失”行为的，将受到“一般警告”，处于 200 元（含） 以下惩罚； 2、凡做出“严重过失”行为的，受到“一般警告”处罚 2 次的，将受到“严重警告”， 处于 200 元以上 500 元（含）以下惩罚； 3、凡“严重警告”有效期内再次触犯任何过失，将给予“最后警告”，处于 500 元以上 1000 元（含）以下惩罚； 4、凡做出“最后警告”有效期内触犯任何过失的，即构成严重违反公司规章制度，可以 处于 1000 元以上 10000 元（含）以内处罚，根据《劳动合同法》相关规定，公司将给予解除 劳动合同处理，且无须支付经济补偿金。 5、对于造成经济损失的违纪者公司可以提出赔偿处罚。其中最后警告可以与取消奖金资 格、取消晋级和晋升工资并处。 第三条、轻微、一般性过失 包括但不仅限于以下行为（类似程度行为也在处罚范围内），每发生以下行为之一，记 为 1 次“轻微、一般性过失”，员工将会受到“一般警告”： 第 22 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 1、例会、培训迟到或早退半小时（含半小时）； 2、徇私舞弊不按要求落实考勤制度，篡改考勤记录； 3、未按上级要求处理工作，及时跟客户沟通； 4、漏登台账，用印错误已经发出的； 5、未按要求及时提供本部门台账的； 6、各部门成果出去后有错误及时发现，追回未造成影响，每月累计达到 3 次以上； 7、未按规定，及时提交表单、工作计划、总结等，延误部门或岗位工作的； 8、未经主管允许擅自短时离岗（两小时以内的擅离职守）； 9、对他人不礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语； 10、工作时间睡觉或从事与工作无关的活动； 11、工作时间接待亲友或私人探访超过半小时以上； 12、在公司范围内喧哗吵闹，影响他人及正常办公秩序； 13、工作范围内卫生脏乱，下班后工作台面凌乱，3 次以上警告还未改正； 14、随地吐痰，或随地乱抛废弃物，丢弃杂物烟头到厕所造成堵塞的； 15、违反公司关于员工仪态仪表规定的； 16、对犯重要过失者知情不报； 17、当月被客户投诉一次（特殊情况除外，比如客户无理取闹，需要向公司申明情况）； 18、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 19、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 20、由于员工自身的过错或过失，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 第四条、严重性过失 包括但不仅限于以下行为（类似程度行为也在处罚范围内），每发生以下行为之一，记 为 1 次“严重过失”，员工将会受到“严重警告”： 1、例会、培训迟到或早退半小时以上 1 小时以内（含 1 小时）； 2、有旷工行为且连续旷工天数不满 3 天的； 3、各部门成果出去后有业主发现错误造成影响，每月累计 2 次以上的并罚没该项目提成； 4、拒绝服从上司合理的命令或工作安排； 5、未在上司规定的时间内完成工作任务且找各种无理理由； 6、无论何种原因影响到他人的工作，造成他人工作任务未能按时完成的； 7、在工作时间喝酒或含酒精成分的饮料或酗酒后上班的； 第 23 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 8、在公司范围内吸烟，或在公共区域禁烟区吸烟且不听劝阻； 9、无论何种原因造成公司或他人资料丢失； 10、在任何时间私自上传下载公司重要文件资料造成影响的； 11、未获公司许可，在公司范围内乱张贴告示； 12、未获公司许可，在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖； 13、与职位之便，与在职员工、业主方、施工方等其他各方有 500 元以上债权关系的 （公司也严禁员工有 500 元以上的借债关系，切实有困难在告知公司情况下除外）； 14、当月累计被客户投诉 1 次以上 3 次（含）以内的； 15、工作时间炒股、经营淘宝私人店、接私活的； 16、有对施工方或其他方“索拿卡要”等行为未造成严重影响的； 17、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 18、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 19、由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 20、已受过一次一般警告处分，第二次触犯轻微过失者。 第五条、重大过失 发生下列任何情形之一的（类似程度行为也在处罚范围内），属于重大过失的违纪，将 给予“最后警告”处罚，该类违纪属于严重违反公司规章制度的行为，公司有权 根据违纪程 度依据劳动合同法相关规定给予其解除劳动合同的处理，且无须支付经济补偿金。 1、例会、培训迟到、早退 1 小时以上； 2、连续旷工 3 天以上或 1 年内无故旷工累计达 6 天（含 6 天）以上者； 3、各部门成果出去后造成公司负面影响，月累计达 3 次以上者； 4、当月累计被客户投诉 3 次以上 5 次（含）以内的，5 次以上的直接解除劳动合同关系； 5、询问或议论他人薪资； 6、伪造虚假个人简历、资质证明材料、过往经历材料； 7、未经公司批准，在公司范围内召集与公司无关的会议或参任何与公司无关的集会； 8、未得公司批准，在公司内通过任何途径发布以牟利为目的信息； 9、造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、领导、同事的行为； 10、探听或泄露公司、同事或客户的商业机密； 11、直接或间接地探听或透露公司未向员工公开的任何消息； 第 24 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 12、损坏公司财物、同事财物或宿舍公物拒不上报，接受惩罚且需照价赔偿； 13、破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书； 14、有欺诈或不诚实的行为，例如假造个人资料、或假造病历、或假造病假证明等； 15、使用假发票以骗取报销为目的； 16、员工发现患有传染病但未在第一时间通知公司； 17、私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账； 18、不管何种原因挪用、侵占公司公款；截留公司各类回款； 19、侵占公司财产，小偷小摸，损人利己； 20、利用职权作交易、假公济私； 21、与公司的商业伙伴存在直接或间接的利益关系，未在该关系发生的第一时间向公司做出 声明； 22、未经公司许可，在公司以外从事任何全职工作， 或与其他公司保有劳动合同关系，经公 司提出仍不改正的； 23、在休病假期间为其它机构工作或提供服务的； 24、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元以上的； 25、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 500 元以上的； 26、由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元以上的； 27、工作失职，贻误事务，致使公司形象或声誉受到破坏或造成损失的； 28、任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动； 29、做出不道德行为，或言行猥秽，或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站； 30、侮辱或殴打他人； 31、煽动或教唆他人间的打斗； 32、上班期间参与打架斗殴； 33、在工作时间或工作场所做出违反国家法律法规的行为，如盗窃、吸毒、赌博等； 34、擅自动用或毁坏消防/安全防护设施和保险/防盗保安装置等； 35、无证驾驶车辆或把机动车辆交给无证者驾驶； 36、任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为； 37、最后警告有效期内触犯任何过失的； 38、其他法律法规规定的情形。 第六条、惩罚时效 第 25 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 一般警告、重要警告、最后警告的有效期为一年。 第七条、惩罚程序 人事行政部提出，总经理批准生效。 第八条、惩罚款项用途 所有惩罚款项进入公司专项乐捐账户，用于公司各类团建和福利基金，惩罚款直接从当 月员工工资中扣除，人事行政部登记惩罚费用台账数据，财务部保管费用金额。 第八章 办公室制度 【第一】办公室仪容仪表规范 第一条、工作期间服装干净整洁、大方得体，但严禁穿着袒胸露背及超短裙超短裤等另类服 装出现在办公区域内； 第二条、工作期间女性长发梳理整齐不得披散，不化夸张淡妆。男性头发前不覆额，侧不掩 耳，后不及领，面不留须，保持干净清爽； 第三条、上班前不吃含刺激性气味食物，保持口气清新无异味； 第四条、不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁。女性不涂抹醒目甲油，不佩戴夸张首饰； 第五条、不穿金属后跟的鞋子，避免造成地面破坏和发出刺耳声响； 第 26 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第六条、公司员工坐、立、行姿态要庄重，不准有东倒西歪、扒伏或坐于桌面等不规范形态 。 【第二】办公室礼仪规范 第一条、工作期间公司领导不得以直呼其名，员工之间彼此交流有职务称呼姓氏+职务，没有 职务称呼姓氏或名字，树立良好的办公室伦理； 第二条、碰到领导出入、客人到访及员工见面要面带微笑道早问好，交流时使用“您好、谢 谢、请、对不起、再见”等礼貌用语，不讲粗话，不大声调笑喧哗。做到来有迎声，问有答 声，去有送声，不卑不亢，有理有节； 第三条、与领导及客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导与客人先行通过，不抢行 ， 不怠慢； 第四条、在电话机旁或是接听电话时，电话铃响三声之内须接听；接听电话时，面带微笑， 自报公司名称和姓名，“您好，******”或“您好，**部***（自己的名字）”；对方找的人 不在，需讲“不好意思，**（姓氏或名称）**（职务）现在不在座位上或外出了，方便的话 请您留下口讯，以便让他及时与您联系”；对方挂线时需讲“再见”，并等待对方先挂线再 收线； 第五条、打电话严禁大声喧哗以免影响他人，不得长时间接听或拨打非工作以外的电话，接 听私人电话以三分钟为限，长话短说； 第六条、认真做好电话记录，及时准确地传达； 第七条、在办公室使用手机不得选取怪异铃声，且将响铃声音调小。会议期间养成手机静音 的好习惯，以免干扰他人。 【第三】办公室行为规范 第一条、爱护公物，办公桌椅等设施，保持桌面整洁，不得大量堆放私人物品，保持公共区 域环境卫生，不随地乱扔垃圾； 第 27 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第二条、在上班时间内不在办公室吃饭、吃零食，不进行网络聊天，不接待私人访客，杯中 剩水不随意乱倒，茶叶、茶袋等应倒入垃圾桶，不随意丢弃； 第三条、培养良好的节约意识，不随意浪费公司资源，打印及复印纸张尽量双面使用； 第四条、团结同事，礼貌待人，不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤，遇到 问题及时沟通或通过上一级领导协调解决； 第五条、积极正面，工作认真，不发牢骚不抱怨，不传播负面信息； 第六条、不在相关群聊中谈论非议公司及相关同事是非，不诋毁领导、公司，应积极阳光的 与同事沟通； 第七条、每位员工下班前关闭所用的办公设备电源，最后离开的职员要确认所有门窗都确实 锁好，检查所有的照明灯、电脑、路由器、饮水机、打印机、空调等电器设备均已关闭； 第八条、如发现有任何安全隐患，请即刻与大楼物业联系，或联系公安、消防等有关部门并 及时与公司领导和办公室人员取得联系； 第九条、在业余时间提倡文明健康的娱乐和休闲方式，平时加强业务学习和体育锻炼，不频 繁出入卡拉 OK、舞厅、酒吧等娱乐场所。 第九章 卫生管理制度 【第一】目的 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，维护公司的良好形象，特制订本公司办公室 卫生制度。 【第二】主要内容与适用范围 第一条、本制度规定了所有范围内的卫生管理和日常维护的办法。 第二条、此管理制度适用于本公司办公室、宿舍、食堂等所有区域。 【第三】卫生分区及注意事项 第 28 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第一条、公共卫生的清扫区域：包括办公室走道、办公场所、卫生间、前台接待区、用餐招 待区，各部门负责各自区域，公共区域有人事行政部监管； 第二条、个人办公桌台面及办公桌区域有个人及时打扫，保持干净整洁； 第三条、公共区域卫生由保洁阿姨负责打扫，公司员工应该尊重他人劳动成果保持公共卫生； 第四条、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现 有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁； 第五条、各办公室的室内严谨堆放杂物及纸箱，卫生保洁要做到每天一小扫、每周一大扫， 保持办公场所干净整洁，办公物品摆放有序。 【第四】公共区域环境卫生要求 第一条、办公室公用物品如剪刀、订书机、尺子等应摆放整齐并放在固定工作区域，员工平 时取用完后及时归放原处，以丢失引起工作不便； 第二条、饮水机、绿植、打印机、电脑、文件夹等摆放整齐，保持表面干净整洁、无灰尘和 污渍； 第三条、每天下班前，整理好个人桌面卫生，摆放整齐，整理好办公桌面，办公用品摆放整 齐才下班； 第四条、各部门区域的垃圾桶应做到及时清理，保持干净卫生； 第五条、每天下班最后一人应该检查好门、窗、空调、办公设备是否关闭。 【第四】公共区域内禁止事项 第一条、禁止在公共区域内随地吐痰、乱扔垃圾。 第二条、禁止在公共区域抽烟。 第三条、禁止在卫生间抽烟。 第四条、由公司人事行政部对公司公共卫生检查及做好记录。 以上制度办公室人员要严格遵守，由大家共同监督！ 第 29 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 第十章 例会管理制度 【第一】目的 第一条、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟 第 30 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 通与合作。 第二条、提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 第三条、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 第四条、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 【第二】例会组织 第一条、会议组织、责任部门：人事行政部。 第二条、会议主持人：总经理。 第三条、会议参加人：全体人员，由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人事行政 部报备。 第四条、会议记录人：人事行政部。 第五条、会议时间：原则上每周一次，但根据公司实际以人事行政部提前通知为准。 第六条、会议地点：办公室 第七条、会议内容（议程）： 1、会议签到； 2、主持人例会开场白； 3、上周新员工入职介绍，负责部门、职责； 4、新员工自我介绍，工作经历，加入公司以后的工作计划； 5、以部门为单位汇报上周工作总结下周工作计划 6、每个部门汇报后由主持人点评发言； 7、问题讨论环节，也可是向公司提出意见建议； 8、主持人结束点评发言； 9、会后会议记录，形成纸质版会议纪要，对已经决议事项记录，以备查阅。 【第三】会议程序和要求 第一条、会议相关人员的要求 1、于例会前 5 分钟到达会场，做好会前准备； 2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进 中应注意的问题等，进行简要的说明； 3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并 权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率，议决的事项应 加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后 第 31 页 共 48 页 ******公司 管理规章制度 续排统一意见； 4、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成标准和时间等会后跟 进安排向与会人明确； 5、公司人事行政部负责会议通知，会议要求的各种资料需在会议前准备好； 6、与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前半个小时到达开会地点（有特殊情况的酌 情处理），如有特殊原因临时不能与会者，应提前通知人事行政部或向相关领导请示批准。 第二条、发言要点 1、与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理 清楚，发言时间一般控制在 3－5 分钟。 2、不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决， 一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公 布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 【第三】会议记录 第一条、人事行政部需负责做会议内容记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会 后整理《会议记录》，《会议记录》要标明会议召开的时间（格式为年/月/日/时/分）、地 点、主持人、记录人、与会人员
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公司《员工手册》通用版范本
通用《员工手册》范本 第一章 总则 第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及 公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资 者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条 本手册之专有名称如下： 一、公司---即指北京市***有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者； 四 、 职 务 、 工 作 --- 员 工 依 据 劳 动 合 同 书 内 规 定 ， 而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖 金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十 一 、 厂 牌 --- 员 工 身 份 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务； 十四、出差――员工因公务需要前往北京市以外地区者。 之 证 明 卡 ； 第四条 一般规定 一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚； 四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章 聘用 第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审 核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。 第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、 政府规定不得雇佣者（未满 16 岁的男女青年）； 二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者； 三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、 经查学历和工作履历不实者； 五、 认定不适担任本公司工作者。 第七条 应聘人员依下述面试程序办理： 一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、 向行政人事部提供有关证件； 三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、 验证有关证件及工作履历； 六、 呈总经理批准录用； 七、 资料转回行政人事部备案。 第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件： 一、 居民身份证； 二、 学历证明正本（影印后退还）； 三、 职称证（有职称者）； 四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件； 五、 体检表或身体健康证明表； 六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张； 七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明； 八、 其他经指定应缴之文件。 第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期 三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。 新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。 试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍 本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训 的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办 公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。 在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提 出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。 在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格 者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。 第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于 到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格： 一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20 岁以上公民； 二、 经本公司认为有资格者。 第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任： 一、 侵占或亏空公款（物）者； 二、 不法毁损公物者； 三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者； 五、 离职时移交不清者。 第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。 第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。 第十四条 人事安排 公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。 第十五条 工作调动 一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点； 二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。 第三章 考勤 第十六条 出勤时间 一、每日正常之工作时间 8 小时，每周工作 44 小时； 周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00 二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡 一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。 第十八条 忘打卡 一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直 属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理： 二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重 酌于连带处分。 三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一 个月内有二次忘打卡未 签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。 第十九条 迟到、早退、旷工 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： 一、上班时间后 5 分钟至 30 分钟始上班者视为迟到。 二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次； 三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论； 四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过 3 日，或全年累计旷工超过 5 天的。公司可不经预告，给予开除。 五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。 第二十条 出差 员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时 间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办 法》办理。 第二十一条 公出 一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准 后方可公出； 二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。 第二十二条 休假以及请假给假规定 一、元旦一天（元月一日） 二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日） 三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日） 四、春节放假从农历二十六至正月初七 五、圣诞节一天 （十二月二十六日） 以上为公司应放假之节日； 六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时 间补休或按公司有关规定核发加班工资。 七、本公司员工请假及给假规定说明如下： 1、公假：（公假期间，工资照发） 依照政府法令应公假者。 因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。 2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤） A、 员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤 假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。 B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对 待。 3、事假：（事假期间不发工资） A、 员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主 管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理； B、 一般员工请假半天内，由主管核准。3 天（含 3 天）以内由部门经理核准，4 天以上必须由（副）总经 理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批； C、 事假最少以四小时为计算单位； D、 事假工资扣除额的计算方法： 当月工资/25×事假天数 E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件； 4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。） A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限 3 年以下者为 1 个月，工作 4 年至 6 年者为 2 个月， 工作 7 年至 10 年者为 3 个月,工作满 11 年以上者为 4 个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期 仍不能复工者，予以解除劳动合同； B、请病假逾 2 日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报 告）。请病假 1 天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法： c.1 司龄 3 年以下（含 3 年） 当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄 4-6 年（含 6 年） 当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄 7-10 年（含 10 年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄 11 年以上（含 11 年）在规定的医疗期限内不扣工资 D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处 理。 5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地 点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、一般婚假 3 天； B、晚婚假 7 天（女满 22 周岁，男满 25 周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。 D、婚假不能分段申请。 6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳， 则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假 5 天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假 3 天，工资照发。 7、产假、计划生育假： A、女员工产假 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿， 增加产假 15 天；晚育者（女 24 周岁）另加 10 天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方 15 天以内的假 期，按计划生育假考勤。 B、怀孕 4 个月以内流产者，依病假规定处理； C、女员工怀孕满 4 个月（含）以上流产时，给假 15 天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。 F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。 G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。 H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。 I、已婚女员工 1 年内做两次人工流产，其中一次按事假。 8、年度休假： A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有 3 日年度休假之福利； B、从第四年以后，服务期每满一年加 1 日假期，但年度休假累计最多不超过 15 日。 C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假： 1） 试用期员工； 2） 服务年限未满一年者； 3） 全年度申请事假及病假合计数超过 14 日者； 4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者； 5） 前一年度曾有旷工 1 天（含）以上者。 D、 年度休假核算方式 1） 年度休假以 12 月 31 日为结算日； 2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、年度休假申请手续： 1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。 2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4） 未进行相关工作移交的，不得休假。 F、员工年度休假期间支付全额工资； G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩 余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度； H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。 9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内； 10、部门主管（不含）以下人员的请假，1 天以内者，由部门主管批准，1-3 天（含 3 天）由部门经理批准，4 天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假 2 天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可； 八、 因私外出： 1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。 2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。 九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需 亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工 1 天作事 假 3 天计算。 十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公 司指令上岗或其它公司活动。 第四章 工资与给付规定 第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以 现金方式给付。 第二十四条 工资结构 一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付； 二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。 第二十五条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至 31 日的工资。若支付日遇节假日或 休息日，则顺延。 员工工资将可能在如下情况下发生调整： 一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工 工资。 二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企 业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。 三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。 四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。 第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定 一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 二、试用期内员工自行提出辞职情况： 1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。 2、一般作业员工在录用后，实际工作不满 3 天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。 第五章 员工权利 第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。 第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。 第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。 第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。 第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。 第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。 第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有 越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公 正待遇之权利。 第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起 诉之权利。 第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。 第六章 员工职责 第三十六条 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、员工上班时间均应配戴厂牌； 四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费 20 元，送行政人事部门补发新证，不得借用或使用 他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门以旧换新； 五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所； 七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 九、员工务须爱惜公司授予使用之公物； 十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办； 十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之： 1、 员工之住址； 2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、 女员工的妊娠、预产期； 4、 通讯电话和紧急时间联系人。 第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物 归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。 第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。 第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七章 仪表与行为规范 第四十一条 员工须仪表端庄整洁。 第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。 第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。 第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。 第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。 第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。 第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。 第四十八条 讲究公德，尊重他人。 第八章 员工职务行为准则 第四十九条 基本原则 一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德； 二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的 动机； 三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的， 将提请司法机关追究其刑事责任； 四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择 优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位， 公司也可以作出相应的岗位调整。 第五十条 经营活动 一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3、代表公司出席公众活动。 第五十一条 兼职 1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、 禁止下列情形的兼职： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。 第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在 对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以 接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。 第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德 的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。 第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。 第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外 收入；个人侵吞的，以贪污论。 第五十七条 交际应酬 1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的 宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 第五十八条 保密义务 1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。 第五十九条 保护公司资产 1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵 押给其它公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。(星 海工作室) 已发表评论 通用《员工手册》范本 (下) 发表时间：2003-3-24 阅读次数：2920 第六十条 禁忌事项 一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词； 二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者； 三、随地吐痰或大小便； 四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所； 五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公 物及一切危害公众秩序或安全之行为； 六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为； 七、潜进异性宿舍； 八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司； 九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款； 十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械； 十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用； 十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉； 十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐； 十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司； 十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。 第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。 第九章 培训与发展 第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工提 供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职 训。 第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。 第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时 参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。 1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以 外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如： 员工将学到怎样善用时间； 员工将学到如何发挥团队精神； 员工将学会如何管理、激励、培训其他人； 员工将学到更为有用的专业知识； 员工的经验将是基层迈向更高职位的起点； 员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。 第十章 考核评估 第六十五条 公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工 考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。 第六十六条 每年 7 月份对上半年进行考核一次， 次年 1 月进行上年的总考核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对 下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意 见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改 进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者， 亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 第十一章 奖惩 第六十八条 奖惩种类及金额 一、奖励区分为： 1、 嘉奖：办公室职员 10 元、主管以上人员 20 元； 2、 小功：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元； 3、 大功：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元； 二、惩罚区分为： 1、 申戒、 警告： 2、 小过：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元 3、 大过：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元 4、 降级： 第六十九条 奖惩关系： 一、 三次嘉奖为一次小功； 二、 三次小功为一次大功； 三、 三次申戒或警告为一次小过； 四、 三次小过为一次大过； 五、 三次大过即予解雇（开除）； 六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。 第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。 第七十一条 员工奖励资格如下： 一、为公司创造显著经济效益； 二、为公司挽回重大经济损失； 三、为公司取得重大社会荣誉； 四、改进管理成效显著； 五、培养和举荐人才。 第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖： 一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者； 二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者； 三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者； 四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功； 一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者； 二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良 成果者； 三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者； 四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者； 五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者； 六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功： 一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者； 二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者； 三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者； 四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。 以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、 工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁 发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。 第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告： 一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者； 二、因过失致发生工作错误情节轻微者； 三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者； 四、初次不服人主管人员合理指挥者； 五、使用公物不爱惜，情节轻微者； 六、检查或监督人员未认真执行职务者； 七、违反公司规定在办公室接待访客者； 八、破坏环境卫生者； 九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者； 十、在办公室吸烟者； 十一、公出办事不填写公出单者； 十二、品行不正、无礼、辱骂他人者； 十三、办公室员工礼仪不佳初犯者； 十四、受指定上课开会人员，无故不参加者； 十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者； 十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者； 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过： 一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者； 二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者； 三、在工作时间内擅离岗位者； 四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者； 五、未经许可私自带人入厂参观者； 六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者； 七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者； 八、以不实理由或证明请假者； 第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过： 一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者； 二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者； 三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者； 四、任意浪费使用原物料或损坏公物者； 五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者； 六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者； 七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者； 八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者； 九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者； 十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者； 十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者； 十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者； 十三、泄露公司机密及人事考核内容者； 十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者； 十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者； 十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者； 十七、在工作时间内，躺卧睡觉者； 第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分： 一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者； 二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者； 三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者； 四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者； 五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者； 六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者； 七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者； 八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者； 九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利 第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。 第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进 行预防注射。 第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。 一、 在公司服务不足 2 年者，礼金为 388 元； 二、 在公司服务 2 年（含）以上，不足 4 年者，礼金为 488 元； 三、 在公司服务 4 年（含）以上，不足 6 年者，礼金为 588 元； 四、 在公司服务 6 年（含）以上，不足 8 年者，礼金为 688 元； 五、 在公司服务 8 年（含）以上，不足 10 年者，礼金为 788 元； 六、 在公司服务 10 年（含）以上者，礼金为 888 元； 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金 200 元。 公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游 等。 第十三章 劳动合同 第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同 制管理。 第八十四条 合同签定、续订、变更和解除： 一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的， 应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、被依法追究刑事责任的。 五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人： 1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的； 2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协 商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 4、公司经营困难发生经济性裁员的； 六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公 司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前 7 天提出申请，但视实际 情况经批准获提前离职者不在此限。 第八十五条 完备离职手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理 或扣留未领工资。离职手续包括： 1、 处理工作交接事宜； 2、 按《离职表》要求办理离职手续； 3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物； 4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。 5、 报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣 款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。 6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工意见。 第八十七条 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动 行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险： 一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护 一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平，积极参与安全教育及技术培训； 二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备； 三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻； 四、不得在禁烟区吸烟或引火； 五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作； 六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者， 均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全； 八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。 第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分 一、员工自请辞职； 二、公司终止聘用关系（解聘）； 三、因法律关系而停职； 四、因法律裁决而解聘； 五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职 一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金； 二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超 3 天，或一年内累计旷工 5 天，均视为自请辞职论，公 司将予除名。 第九十二条 公司终止聘用关系（解聘） 一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系； 二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用； 四、 公司为裁减冗员而解聘； 五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金： 1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； 2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； 3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； 4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博者； 6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； 8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意 图侵占公司财务者； 9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者； 10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； 11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者； 12、 故意造成危险，导致危害公司利益者； 13、 公然揭露业务机密者； 14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为，足以 使公司秩序混乱者； 15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者； 16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； 17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者； 18、 挑拨离间导致员工离心分裂者； 19、 在外从事与公司利益冲突工作者； 20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者； 21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； 22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； 23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； 24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； 25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职 一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用； 二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形： 1、 试用工或特聘工因试用不合格； 2、 合同期满； 3、 员工本人死亡。 三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。 第九十四条 因法院裁判而解聘 因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系 一、员工男年满 60 周岁、女年满 50 周岁（职员 55 周岁），公司基于法定退休年龄而终止关 系； 二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件 一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； 二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员； 三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； 四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； 五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变 更合同达成协时。 第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合 同者，发给三十天之预告期间本人工资。 第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定 第九十九条 合理化建议及申诉制度 一、 意见调查 公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真 实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这 些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司 会给员工以相应的答复。 二、 申诉程序 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行 为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式， 申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映情况；当 员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要 直接向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。 各级责任人或责任部门在接到 员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书 面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、 表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工 资亦会相应增加： （1）具备诚信的品质和良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对所晋升的职务有兴趣； （6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能； （7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则 第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。 第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。 注：1、本《员工手册》解释权归北京市***有限公司所有； 2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存； 3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费； 4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部； 5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对 本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
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某科技公司员工手册范本完整版
XXXX 网络科技有限公司 员工手册 （202X 版） 1 总经理寄语 2 目 录 总经理寄语........................................2 序言..............................................4 总则............................................5-6 员工礼仪规范......................................7 第一章、公司简介.................................8- 9 第 二 章 、 生 活 指 南..................................10 第 三 章 、 人 事 管 理 ...............................11- XX 3 第 四 章 、 培 训 管 理 ...............................14- 15 第 五 章 、 薪 酬 与 福 利 .............................16- 17 第 六 章 、 考 勤 管 理 ...............................18- 19 第 七 章 、 休 假 管 理 ...............................20- 22 第 八 章 、 保 密 管 理 ...............................23- 24 第 九 章 、 奖 惩 制 度 ...............................25- 28 4 第 十 章 、 安 全 与 卫 生 .............................29- 30 第 十 一 章 、 员 工 离 职................................31 序 言 亲爱的小伙伴！！欢迎您加入 XXXXX 网络科技有限公司，今 后我们将共同在这个大家庭里工作与生活，我们期待着跟您分享这 个家庭的一切。 为了能使您能尽快融入我们的大家庭，适应新的环境，我们已制 定了详细的岗位职责、工作流程及各项规章管理制度，请您务必花 5 一定的时间来学习。 我们的规则是每一位员工必须了解并自觉遵守公司规定的各项制 度，您在职期间的生活、工作、待人接物都必须以此作为行为规范。 后续若有规章变动，将以公告形式发布。 最后祝您在 xx 这个大家庭，工作顺利、生活愉快！！ 行政人事部 202X 年 1 月 1 日 总 则 1）为使公司各项管理规范化、制度化和统一化，使公司对员工的管理有序可循 ， 提高工作效率和责任感、归属感，特制定本手册。 2）本手册适用范围： ※ 公司全体员工。 ※ 公司因临时性、短期性、季节性或特定性工作聘用的临时工、实习生等。 ● 员工守则： 热爱祖国、热爱 XX。 遵纪守法、服从公司管理。 顾全大局，善于合作。 待客热情礼貌、服务周全、维护公司形象，严守公司机密。 努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 坚持真理、坚持原则、不做有损公理道德之事。 爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 6 保持环境整洁，注意仪表、仪容,加强品德修养，提倡精神文明。 ● 日常行为准则： ※ 按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守、有事要请假（因事 或因病请假者，需提前一天与部门负责人说明请假原因，并在钉钉软件中提出 请假申请，按签批流程经部门主管、行政经理、总经理、考勤员审批同意后生 效，严格遵守公司考勤制度。 ※ 上班时间仪表整洁，态度端正、佩戴员工证上班，不穿背心、短裤以及穿拖 鞋。 ※ 工作期间忠于职守、不消极怠工、不做与工作无关的事。 ※ 进出各类场合注意行为礼节，时刻维护好公司的形象。 ※ 不得随意撕毁、破坏与工作有关的单据、文件、公告。 ※ 平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，保持环 境卫生清洁。 ※ 定期整理办公桌、文件柜、物品柜的卫生，保证工作场所环境明亮整洁。 ※ 爱护公物、生活配套设施，不得故意损坏公司财物。 ※ 严禁偷窃、贪污或向外泄露公司一切机密、资料，不得私自携带公物出公司。 ※ 下班后检查电灯、电扇、空调、电脑等设备的电源是否关好，无遗留问题后 方可离去。 ※ 厉行节约，节约用电、用水、用纸等。 员工礼仪规范 ● 规范着装、整洁大方： 男士：刮胡子、修指甲、头发干净长短适宜清爽。 7 女士：衣着得体，上班必须整理仪容仪表整齐大方。 备 注：员工上班时间，请随时佩戴员工证。 ● 举止文明、语言礼貌： ※ 培养良好的习惯，不随地吐痰，不在公司内吸烟，保持工作环境整洁。 ※ 相互尊重，互敬互爱，保持愉快、和谐的工作氛围。 ※ 日常交谈用语文雅，口气谦和，多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”等礼貌用语。 ● 守时守信、尊重他人： ※ 准时出席公司会议和各类活动，不出现会议迟到、缺席等现象。 ※ 会议中把手机调振动状态并避免中途打断他人的讲话，讨论时注意保持良好 的态度和语气。 ※ 工作中以礼相待，和睦相处。 ※ 做不到或未确定的事情禁止胡乱承诺或对外发布，承诺的事情须努力去达成， 做到诚实守信。 ● 热情待客、谦虚礼让： ※ 来宾参观，相遇时主动问候，礼让客人先行。 第一章、公司简介 XXXX 网络科技有限公司坐落于湖光山色，人文美景俯拾皆是的人 间天堂—浙江省 XX 市。 ● 公司介绍： XXXX 网络科技有限公司是一家以运营为核心的电子商务公司，公 司有完善的运营团队、设计团队、客服团队等，注重“小而美”的 经营理念，力求进益求精，为线下实业发展电商事业。 服务案例： 8 南孚电池 针对南孚品牌国内最普遍快速消费品的定位，我们对于南孚策划了完全不同 的营销模式。根据人群的不同，南孚品牌的前期主要精力用于提升日常销售， 并辅助以各种专题类销售平台，在天猫平台实行活动型销售与品牌标杆性销售， 全面提升品牌形象，我们实现了 4 千万到 1.3 亿的提升，稳稳占据类目第一。 煌上煌 煌上煌是线下知名上市食品企业，无论品牌还是产品都拥有同类产品中无法 比拟的优势。煌上煌接手三个月，我们便完成了销售额由万级到百万级的“三 连跳”。2014 年年底甚至出现了卖断货的现象，其发展速度，超出了同行及品 牌方的预期。除负责煌上煌天猫旗舰店的运营外，我们还负责搭建、运营煌上 煌天猫超市、锁鲜装专营店、淘宝分销、京东旗舰店以及微信营销等。目前， 煌上煌在鸭肉类目前三。 除此以外，我们服务的项目还有 XXXXXXXXXX 等知名品牌。 XXXX 网络科技有限公司，是中国领先的网络运营、整合营销服务 商。总部坐落于中国电子商务之都 XX，地处电子商务公司汇聚的 XXXX，是一家电子商务整合运营服务机构。公司官网：www.XXXX.cn ● 企业文化： 1）我们的理想：树立自有品牌，线上线下相结合运营体系。 2）行动准则：爱心、真诚、合作、创新、担当。 3）服务宗旨：办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象 4）商业理念：XX 的专业运营技术，与强大的品牌使命感，让企业电商变得更 加简单。 ● 管理原则： 1）处事原则：对事不对人，按流程办事，用制度管人。 2）规范原则：标准化、规划化、统一化。 ● 工作原则： 围绕信心决心做事 围绕目标方向做事 围绕标准结果做事 围绕时机先机做事 围绕经济效益做事 围绕严肃认真做事 围绕环节细节做事 围绕监督检查做事 围绕动态变化做事 围绕诚信承诺做事 ● 我们永恒的思考： 【】 如何有效提高企业工作效率，降低运营成本？ 【】 如何缜密团队间的协同与共同提高？ 【】 如何实现企业与员工成为真正意义上的投资合伙人？ 【】 如何做好与各部门在工作中的沟通与协调？ 【】 如何让企业成为行业的引领者，永远比竞争快一步？ 9 第二章、生活指南 衣： 1）办公室在工作时间内需统一佩戴员工证。 4）自觉保持衣着整洁，穿着要求钮扣、衣领、袖口规范整齐，保持清洁。 食： 1）因行业限制，公司不提供工作餐，吃饭由员工自行解决。 2）员工就餐可选择 XX 大厦 5 楼或华业大厦 2 楼食堂。 住： 1）因行业限制，公司不提供住宿，住宿由员工自行解决。 2）员工在上下班途中需注意安全。 行： 1）公司地址：XX 市 xxxxx 2）如何抵达公司的行车路线： ※xxxxx 备 注：XXXX 网络科技有限公司地处 xxxxx 旁，交通便利，各项配套设施齐备， 周边超市，银行均有。 第三章、人 事 管 理 ● 招 聘： 公司招聘员工，遵循公开、公正、择优录取的原则、根据公司的产业特点， 按工作能力、业务水平、敬业精神择优录用，招聘优秀、适用之人才,无种族、 宗教、性别、年龄及残疾等区别，公司通过向社会公开招聘和内部选拔，为公 司提供最优秀、最合适的人选，在同等条件下，优先选拔内部员工。 1）以下情况均将被视为不符合录用条件： 【】曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者。 【】受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者。 【】被剥夺政治权力者。 【】吸食毒品或其他代用品者。 【】未满 16 周岁者。 【】品性恶劣，有欺骗、隐瞒行为者。 【】患有精神病或传染病者。 【】工作能力不符合要求者。 2）各部门根据工作需要，人员增补，按以下程序进行增补： 【】各部门根据公司年度工作规划，确定本部门人员编制，增补人员。 【】根据公司战略规划，经总经理批准进行的人才储备。 【】因人员离职、调岗而增补人员。 【】因部门工作量的增加，现有人员不能完成，确需增加人员。 3）招聘流程： 10 【】提交需求：各部门根据用人需求情况，由部门负责人填写《公司新增员工 审批表》（补充及新增岗位都要填，补充人员需注明补充哪个离职员工，对于 新增岗位，要同时提交该岗位的岗位职责和任职资格）。 【】审批程序：①新增人员：由部门负责人申请，经副总审核；②补充人员： 由各部负责人申请，经副总批准。 【】选择招聘渠道：招聘渠道主要有：互联网招聘、校园招聘、人才市场、内 部员工推荐等。 【】初步筛选：人事对应聘人员资料进行整理、分类，初步筛选后通知初试。 【】 初试：应聘人员先填写《面试人员登记表》，《面试人员登记表》及应聘 人员资料交面试者面试时使用，面试结束后由人事统一保管。人事根据应聘人 员综合素质进行初步筛选，对通过初试者邀请复试。 【】 复试：复试由人事和用人部门共同进行，对应聘者专业技能进行进一步考 量。 【】录用：对确定录用的人员，人事负责讲解待遇、福利及公司相关情况，并 办理录用审批手续。 【】录用工资确定：录用员工工资由人事、部门负责人根据公司岗位工资标准， 应聘人员专业能力、工作经验综合评定。 【】 审批：由人事部填写《录用人员审批表》，将拟录用人员的《面试人员登 记表》、身份证、学历学位证书复印件，由人事主管审核、总经理批准。批准 后由人事通知录用人员报到。 ● 试用及转正： 1）员工的试用： 录用人员进公司一个月内签劳动合同，合同期限为 3 年，试用期为 2 个月。 试用期满经考核评定合格转为公司正式员工。 1、员工入职后的前 3 天（含）内如出现自动离职或被辞退，公司将不承担工资。 2、有需求岗位相关工作经验的人员由人事及需求部门主管面试时根据面试人员 的实际能力及结合岗位薪酬标准结构表给定。 2）员工的转正： 【】新进员工在试用期届满，员工的转正按下列程序办理： ※ 用人部门根据员工在试用期内的表现及岗位技能状况确定是否可以按期转正 （如无法达到要求需推迟转正或解聘的需以书面的方式通知到员工）。 ※ 用人部门负责填写《员工转正申请表》（第二页由需转正的员工本人进行填 写），经其部门主管、人事主管签署具体的评价性意见后送交总经理审批，办 理转正。 【】员工的提前转正：由部门主管根据在试用期内的表现状况提出（手续按正 常转正走）。 【】员工的推迟转正：由部门主管提出（或委托行政人事部提出），经总经理 批准。 ● 晋升/晋级： 公司鼓励员工努力工作，对工作勤奋，表现出色，能力出众，业绩优秀的员工 将优先获得晋升/晋级机会，按晋升/晋级管理流程：由部门主管提出，并提供 书面工作情况报告，按相关职位条件进行考核评估，经考核评估合格者，报总 经理批准，后由行政人事部实施、归档。 ● 降职/降级： 11 1）降职/降级是指随职位级别或薪酬向下调整的变动。 2）员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，总经理批准后交行政人事部实 施，归档。 【】不能胜任本职工作。 【】由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。 【】连续考核三个月不合格者。 【】严重违反公司各项规章制度有实例者。 3）降职/降级人员从降职/降级人的次月起执行新职位的工资与福利标准。 4）员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。 第四章、培 训 管 理 知识可以后补，技能可以培养，公司将给提供你一个完善的培训 机制，使您学得更多，学得更好！ 为了提高员工的素质和工作技能，公司将举办各种培训并根据工作的需要和 员工的表现选派优秀的员工参加培训机构所举办的各种培训，员工的培训分为 以下三种方式，即：新员工入职培训、岗前基础知识培训及岗位技能提升培训。 ● 新员工入职培训： 新员工上岗前由人事部对新进员工进行入职教育，时间为 2 天的，培训时间 及内容如下： A.介绍公司企业文化、发展历史及现状。 B.公司人事、行政相关管理制度的了解。 C.公司工作环境的熟悉。 ● 岗位基础知识培训： 由用人部门进行岗位技能培训，培训时间为两个月（采用师傅带徒弟的方 式），内容如下： A.部门内部情况及人员介绍。 B.岗位工作内容、性质、权限、利益、规范及职责讲解。 C.部门规章制度学习。 D.岗位基本技能的了解及掌握。 备 注：员工必须接受公司进行的岗位技能培训，培训内容由各个部门组织进 12 行，培训的考核结果与员工转正评定相结合。 ●培训要求： 1）为了加强培训管理，使接受培训的员工更好的发挥培训效果，人事部制定 《员工培训管理制度》，具体要求依其规定执行。 2）在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施，凡公司出资培训的，培 训前员工应根据公司要求签订培训协议。 【】岗位基础知识培训由各部门组织实施，人事部配合，必要时可委托有关单位 来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。 【】在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方 式。 3）公司每年根据具体情况由人事部部对现有主管以上人员进行培训。 【】对管理人员的统一培训由 HR 统一安排，组织实施。 【】管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新 技能等。 【】对管理人员的专项培训，由本部门或人事部提出专项申请，报总经理批准执 行。 4）培训考核的资料应归档保存，作为晋升/晋级和奖惩的依据。 第五章、薪酬及福利 公司拥有一套完整的薪酬福利管理制度，在您为公司埋头苦干， 大汗淋漓的同时，公司将提供你丰厚的报酬，使您安心工作，充分 发挥您的聪明才智！ ● 薪酬福利管理： 1）员工收入与个人绩效、出勤挂钩：旨在建立奖勤、罚懒、比贡献、比业绩的 13 内在激励机制。每月的考评结果作为员工晋升/降职、加薪/降薪、奖励/处罚的 依据，公正、公平对员工业绩考评。 2）动态管理：员工收入可升、可降，与个人贡献挂钩，不吃终身皇粮、不吃大 锅饭。 3）分级管理：行政人事部负责整个公司的职务等级架构的规划，并适时调整， 各部门直接主管对下属有考评权及薪资建议权。 4）强调公司的薪资待遇保密纪律：任何人不得以任何方式向他人透露个人的薪 资，任何人不得以任何方式打听他人的薪资，如有违反，公司将给予当事人严 厉处罚。 5）现行薪资构成：底薪、岗位工资、考核工资、福利补贴、年终奖金、业绩提 成组成，员工薪资支付币种为人民币。 6）公司额外向员工发放的不论何种形式的奖金（励）都不是工资的组成部分， 公司有权决定是否发放、发放形式及发放额度，员工对任何形式的奖金（励） 都不享有合同上的权利。 7）公司依法和各地劳动社会保障局的相关规定为员工缴纳社会保险，个人缴 纳部分在工资中代扣。 ● 薪酬福利的结构： 1）职能系统薪资架构：底薪 + 岗位工资 + 福利补贴 +年终福利。 2）业务系统薪资架构：底薪 + 岗位工资 +业务提成 + 福利补贴 +年终福利。 3）福利部分（社会保险、带薪假期、带薪培训、节日礼品等）。 4）薪酬福利的具体内容见《员工薪酬福利管理制度》 。 ●薪资的结算及发放时间： 1）薪资的结算：每月 1 日-当月底（30 日或 31 日，按自然月进行）。 2）薪资的发放： ※ 每月 15 日发放基础工资。 ※ 每月底发放业绩提成（有业绩提成的岗位）。 备 注：员工应依法缴纳个人所得税，可免税项目和应纳税金按国家规定计算 如因计算错误或业务过失造成工资超领时，应立即归还超出额，否则，可以在 下月发放工资时直接扣除该超出部分，自发薪之日起三个月内，员工对工资产 生疑义时，可以提出书面申请，行使工资请求权，过时未行使时，则视为弃权。 14 第六章、日常考勤管理 不迟到、不早退、不旷工，自觉遵守公司的日常考勤管理制度， 做一个守时的好员工，下面您将了解到公司的工作时间和考勤管理。 ●考勤的方式： 1）公司统一实行指纹考勤及人工手动考勤相结合的方式。 2）打卡次数：一日两次，即上、下班各打卡一次。 ● 作息时间: 上班时间： 客服人员：早班：8:00-17:00 其他岗位人员：9:00-18:00 晚班 15:00-24:00 中午用餐及休息时间为 1 小时 ● 制度说明 1） 考勤工作行政人事部具体负责，各部门协调管理。 2） 考勤对象为所有员工。 3） 所有人员须先到公司打卡报到后，需经本部门负责人签字批准（请假条或 钉钉审批），方能外出办理各项业务。不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。 4） 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间（请 假条或钉钉审批），否则按外出办私事处理。 5） 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次 的处分。 6） 因迟到等原因而故意不打卡的，扰乱正常考勤管理工作的，一经发现，即 扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。 7） 各部门要严格考勤制度，指导员工自觉遵守考勤规定。 ● 迟到/早退/脱岗/旷工定义及工资扣发标准： （一）定义： 1）迟到：在规定的上班时间以后到岗者。 2）早退：在规定的下班时间以前离岗者（未经批准的请假人员）。 3)脱岗：擅自离岗 30 分钟以上的，视为脱岗。 4）旷工：未按规定出勤且未办理请假手续而擅自不上班者。 （二）工资扣发标准： 异常考勤（迟到、早退、脱岗、旷工、忘打卡、未打卡）扣发标准 15 序 号 项 1 单次迟到/早退，时间＜10 分钟 2 30 分钟≥单次迟到/早退/脱岗≥10 分钟 3 单次迟到/早退 ＞30 分钟 4 脱岗＞ 1 小时 100 元/次（无故脱岗 3 小时以上的，按旷工处理） 5 旷工＞ 0.5 天 按个人日工资额同倍罚款（扣罚当天工资） 6 旷工≥ 1 天 7 旷工≥ 3 天 8 9 10 目 扣发标准 10 元/次，第 2 次 20 元/次，第 3 次 30 元/次，以此类推 30 元/次（备注：当月累计迟到 10 分钟以上按此标准翻 倍处理） 50 元/次（备注：当月累计迟到 30 分钟以上按此标准翻 倍处理） 按个人日工资额 1 倍罚款（扣罚当天工资），当月绩效 考核为零 旷工连续 3 天则视为自动解除劳动合同 按时上下班的，未出现迟到/早退，但忘记打卡 的 未打卡，有到岗但无法确认（或证明）按时上 下班的 未打卡，同时无法确认（或证明）到岗的 前三次免责，第 4 次扣 10 元，第 5 次扣 20 块，以此类推 缺勤时间可按脱岗处理 按旷工处理 第七章、休 假 管 理 ● 假期的类别： 公司按国家规定执行的假期类别有：事假、病假、年休假、婚假、产假、 工伤假、丧假及公假，其中年休假、病事假（医疗期除外）为实际工作日（不 含法定节假日）,婚假、丧假、产假、工伤假休假天数含法定节假日。 ● 休假流程及审批权限： 请假一天以内（含一天），由项目组负责人批准，人事签字登记；一天以上五天以 内（含五天）由项目组负责人审核，主管副总批准，人事签字登记；五天以上由项目 组负责人审核，主管副总批准，人事签字登记，经人事签字登记后，长假期满上班需 16 先到人事销假，带薪假需提供相关证明。（备注：请病假的，需提供病假证明） ● 假期的定义： 【】事 假：因私事或其他个人原因请的假。 【】病 假：因疾病或伤残而缺勤的期间。 【】婚 假：因到国家规定年龄结婚请的假（仅限初婚者）。 【】产 假：指在职妇女产期前后的休假待遇。 【】丧 假：因直系亲属（祖父母、父母、配偶和子女）死亡所请的假。 【】工伤假：指发生工伤事故后，治疗和休养所需要的时间。 【】公 假：因公出差及接受参加政府机构或其它机构所举办会议或培训者。 【】年休假：国家根据劳动者工作年限和劳动繁重紧张程度每年给予的一定 期间的带薪连续休假。 ● 具体假期的规定： （一）事 假： 1）因私事非本人不能处理时，按审批流程经主管领导批准，可给予事假，按事 假实际天数扣发薪资（全额薪资）。 2）员工当年累计事假天数不可超过 30 天。 （二）病 假： 1）员工因病请假，提前填写《员工请假条》按审批流程经主管领导批准，并提 交行政人事登记，如无法提前请假的需事先以电话形式告知直接主管，在得到 许可后方可休假，在返回公司上班后需在 1 个工作日之内补上《员工请假条》， 否则按旷工处理，休病假回来后应提供病假证明。 2）病假期间工资按 XX 市最低保障工资标准进行发放。 （三）年休假： 1） 各部门应对员工休假以不影响正常工作为原则在年初及空闲时期作妥善安 排，以保证员工正常休假、休息权利，各部门员工当年可享受的年休假天数由 行政人事部提供各部门负责人作为审批部门员工年假天数的依据。 2）公司正式员根据工龄每年享受相应的年休假，具体如下： 入职时间 入职年 第 1 年 第 2 年 17 第3 年 第4 年 第5 第7 第6年 年 年 第N年 1 月 1 日入职 3 1 月 2 日-5 月 1 日入 职 2 5 月 2 日-9 月 1 日入 职 1 3 4 5 6 7 8 9 N+2 注意：年假上不封顶 备 注：允许员工使用当年年休假折抵病、事假等天数，且员工须在《员工请 假请假条》中说明，报行政人事部登记。 8.4 婚 假： 公司员工达到法定结婚年龄登记结婚，给予带薪婚假 3 天，婚假从结婚登记 日起一年内有效，员工凭结婚登记证复印件办理婚假请假手续，婚假一次性休 完。 8.5 丧 假： 公司正式员工的直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，给予带薪丧假 3 天， 需去外地办理丧事的，可经本人提出申请及领导批准，根据实际情况另给往返 路程假，其延长假期按事假处理。 8.6 产 假： 员工符合国家及当地有关计划生育规定的，可申请产假： 8.6.1 女员工正常生育的产假为 98 天（连续计算，含法定节假日），其中产前 休假 15 天，产后 83 天，难产的增加 15 天，多胞胎生育的每多生育 1 个婴儿增 加 15 天，女员工生育同时符合难产、多胞胎生育、晚育条件的，增加的产假天 数累加计算，由于特殊原因超出产假延期休息的要经部门及行政人事批准后按 事假处理。 8.6.2 休产假的女员工假期内薪资按相关规定进行发放，（产假期间工资由员 工交齐相关材料，由行政部统一到社险办上报并发放员工，公司在社险办统一 报销工资外，额外给予每月 XX 市标准工资。）考核工资及福利补贴不予以发放。 18 第八章、保 密 管 理 ● 保密范围和密级确定： 1）公司秘密包括： 【】公司重大决策中的秘密事项。 【】公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决 策。 【】公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 【】公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 【】公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 【】公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 【】其他经公司确定应当保密的事项。 备 注：一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保 密范围。 2）公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级，绝密是最重要的公司秘 密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密， 泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害，秘密是一般的公司秘密，泄露会 使公司的权力和利益遭受损害。 3）公司秘级的确定： 【】公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为 绝密级。 【】公司的规划、关键制度、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营 情况、为机密级。 【】公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚 未公开的各类信息（如设计方案、策划方案等信息）为秘密级。 ● 保密措施： 19 1）属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、 摘抄、保存和销毁，由专人负责执行，采用电脑存取、处理、传递的秘密由行 政人事部负责保密。 2）对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施： 【】非总经理批准，不得复制和摘抄。 【】收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。 3）在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批 准。 4）不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不 准通过其他方式传递公司秘密。 ● 责任与处罚： 1）出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 100 元以上 500 元以下： 【】泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。 【】违反本制度规定的秘密内容的，造成一定影响的。 【】已泄露公司秘密但采取补救措施的。 2）出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。 【】故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。 【】违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违规提供公司秘 密的。 【】利用职权强制他人违反保密规定的。 第九章、奖 惩 制 度 国有国法，家有家规，没有规矩不成方圆，完整的规章制度，奖 罚分明是现代企业的一个特征，那么优秀的您一定要注意哦！ ● 奖惩原则： 1、奖励原则：以精神鼓励为主、物质鼓励为辅， 坚持公开、公平、公正，奖 励务须及时。 2、处罚原则：以教育指导为主，客观、一贯、一视同仁，渐进、累积，处罚务 须及时。 3、奖惩的等级与方式： 20 【】奖励的等级分为书面表扬、公告表扬、嘉奖、记小功、记大功五种。 【】处罚的等级处罚分为警告、记小过、记大过、解除劳动合同四种，辅助方 式包括降薪、降职、免职、通报等。 ● 奖惩内容： 1）奖 励： 【】书面表扬： ※ 品行端正，工作努力，有特别贡献，且能适时完成任务者。 ※ 热心服务，有具体事迹者。 【】公告表扬： ※ 一贯兢兢业业，服从工作安排，工作任务完成好，工作态度认真负责，精神 可嘉。 ※ 能够认真执行服务规范，语言规范、操作技能达标，赢得顾客赞扬。 ※ 协作意识强，有良好的团队精神，获得上级、同事肯定。 ※ 爱护公物，节省成本，有具体成效。 【】嘉 ※ ※ ※ ※ ※ 奖： 提出合理化建议并实施确有成效者。 维护公司荣誉有具体事迹者。 有其他功迹，足为其他员工楷模。 拾金（物）不昧，有必要奖励者。 维护公司重大利益，竭尽全力避免重大损失者。 【】记小功： ※ 对公司的发展提出合理化建议并被采纳，取得显著成效。 ※ 对公司有特殊贡献，如在改革方面取得一定成果、在改进公司经营管理、提 高经济效益方面做出了较大贡献等。 ※ 在负责的工作范围内能打开新局面，做出成绩，各项工作指标超额完成且取 得显著经济效益。 ※ 对危害公司的事件，及时举报或制止，避免较大损失者。 【】记大功： ※ 对公司业务有重大革新，成效卓越者。 21 ※ 在降低营运成本上成绩有显著成果者（可视具体降低情况定）。 ※ 工作中敢于坚持原则，维护公司利益，对弄虚作假，违法乱纪的行为敢于揭 露、敢于斗争，事迹突出者。 ※ 为公司赢得社会荣誉，影响显著者。 ※ 其它（如见义勇为、省级及国家级项目申报及荣获市级及以上先进个人事迹 表彰等）对公司有重大功绩的情形。 备 注：奖励金额，书面表扬：30 元/次，公告表扬：50 元/次，嘉奖：100 元/ 次，记小功：200 元/次，记大功：500 元/次。 2）惩处（或处罚）： 【】警 告： ※ 工作中擅离职守，办私事，情节（或影响）轻微者。 ※ 消极怠工，或在工作期间进行与工作无关的行为，如玩手机、打瞌睡、戏闹、 干私活、打游戏等情节较轻的。 ※ 因个人原因过于频繁地中断工作。 ※ 对同事进行骚扰，影响同事正常工作，情节较轻。 ※ 违反公司规章制度，情节较轻的其它行为。 ※ 不服从主管人员合理安排与指导，情节轻微者。 ※ 参加培训或会议态度消极且经提醒仍然不听者。 ※ 在工作场所随便吐痰、乱扔杂物、烟头破坏环境卫生。 【】记小过： ※ 在上班时间内打瞌睡、玩游戏、干私活情节严重。 ※ 不服从上级工作指导或合理的工作安排。 ※ 午休时间超过及工作时间长时间不在岗位的。 ※ 未经直接主管同意，擅自换班、调班或调休。 ※ 浪费或毁损公物，情节较轻。 ※ 未按流程工作办事，经多次提醒拒不改正者。 ※ 遗失经管的重要文件,物品或工具。 ※ 打听别人的薪资、奖金或泄露个人的薪资、奖金等秘密。 ※ 公司认为的其它一般违纪行为。 【】记大过： ※ 拒不服从主管人员合理工作安排，并有严重侮辱或恐吓之行为者。 22 ※ 行为不当，不尊重下属/上级人格，有威胁、辱骂行为。 ※ 弄虚作假，骗取奖励，或考核作弊，投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非份利益者。 ※ 在公司内外无理取闹，聚众闹事，无事生非，破坏员工之间团结，情节较轻。 ※ 散布谣言，致使公司蒙受严重不利而有事证者。 ※ 恶意中伤其他员工，在公司范围内争吵、骂架的。 ※ 管理失职或工作不当给公司造成负面影响或较大经济损失（金额在人民币 3000 元以上）。 ※ 工作报告出现较大失误或故意谎报。 ※ 虚报出差费用、加班者及伪造出勤者。 ※ 公司认为的其它应予严重违纪的情形。 【】解除劳动合同： ※ 在公司内外聚众闹事，影响工作秩序或社会秩序，给公司形象造成严重损害。 ※ 侵占或盗窃公司或他人财物。 ※ 玩忽职守，营私舞弊，给公司造成重大责任事故，致使公司蒙受严重损失的。 ※ 泄露、传播、窃取、盗卖公司机密（包括公司经营、管理、人事、商业、财 务、技术等机密）。 ※ 提供各类虚假证明、资料等以达到获取私利的目的。 ※ 未经公司书面同意，在公司外从事与公司业务有竞争关系的职业。 ※ 在入职时为达欺骗目的提供虚假的个人资料者。 ※ 有贪污、挪用公款或收受贿赂，经查期属实者。 ※ 连续旷工三天（含）以上。 ※ 违反国家法律、法令、条例，被公安机关依法追究刑事责任者。 备 注：处罚标准，警告：30 元/次，记小过：50 元/次，记大过：100 元/次。 处罚的申诉： 【】员工有权对所受处罚的公允性和合理性提出异议，如认为不当，可以在结 果公布后 3 个工作日内与直接上级进行口头或书面等形式的沟通，以争取问题 的协商解决，如与直接上级进行沟通后得不到满意答复，或者申诉原因直接与 直接上级有关，则可向行政人事部申诉。 23 【】行政人事部各方予以解决。如员工对行政人事部的处理结果不满意，可提 请公司领导协商解决。 处理结果未作改变之前，仍按原处理决定执行，在此期间，员工不得以此为 由停止工作或履行职责。 第十章、安全与卫生 高高兴兴上班，平平安安回家，是每个人的愿望，同样也是 公司的愿望，请您万事注意，加强安全意识。 ● 火情处理 1）当火警发生时，应采取如下措施： ※ 持镇静，不要惊慌失措； ※ 按动最近之火警报警器； ※ 呼唤最近的同事援助； ※ 在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； ※ 切勿用水或泡沫灭火器因漏电而引起的火情； ※ 关闭所有的电器开关； 2）如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施； ※ 疏散区按照防火区隔进行划分，由专业负责所在区域的疏散工作； ※ 听到通知后应立即组织撤离火警现场； ※ 撤离火警现场时，必须从安全门疏散； 3）员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用 方法。 ● 意外紧急事故 1）在紧急或意外情况下注意： ※ 保持镇静，立即通知上级领导。 ※ 协助维护现场； ※ 与同事鼎立合作，务使公司业务保持正常进行。 2）如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意。 ※ 协助救护伤病者。 ※ 自觉维护现场秩序。 ● 卫生标准： 【】 办公桌、电脑桌面整洁，物品摆放有序，不可摆放过多物品，也不能摆与 办公无关物品。 24 【】文件柜、书籍、资料、物品摆放整齐有序。 【】 扫帚、拖把、报纸、花卉等物品要在合理位置摆放，不可明显位置或随处 乱放。 【】室内地面、玻璃、墙面、窗台面等洁净无灰尘。 【】办公桌面、椅子、沙发、柜子等办公家具干净整洁。 【】电脑、电话机、打印机等办公设备表面洁净、无污垢，灯具整洁明亮。 【】门、窗洁净，玻璃明亮，无灰尘，干净整洁。 【】花卉管理良好，无明显枯枝败叶。 ● 值日表 详见《XX 值日表》。 第十一章、员工离职 ● 员工离职提出的时机： 员工在试用期提出离职，应提前 3 天以书面形式报部门主管审批，正式员工 提出离职，应提前 30 天递交书面辞职申请，直接主管审批，行政人事部审核备 案存档，得到批准后交接本职工作，到人事部办理完相应的离职手续后方可离 职，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职。 ● 离职手续的办理： 1）员工在离职时，均应按照《XX 离职结算清单》上详细要求办理手续，离职 25 申请程序办理完毕后方可离职。 2）合同期满后，如员工不愿或公司不再续签合同者，均应提前一个月告知，员 工必须在办理完相应的离职手续后方可离开。 3）离职手续包括： 1）移交工作清单，交接完毕所有的工作； 2）交还所有公司资料，文件，及其它公物。 3）退还办公用品、物品等。 4）结清与公司的帐目，归还公司款额。 5）如与公司有其它协议的，还应履行协议中所约定的其它事项。 备注：以上交接事项均须公司相应部门主管签字确认。 行政人事部常用电话一览 注： 1、 员工手册作为劳动合同的附件。 2、 本手册解释权归行政人事部。 26 XXXX 网络科技有限公司 行政人事部 发布日期：202X 年 1 月 1 日 27
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某电商企业员工手册完整版（拿来就用Word可编辑版）
电商企业员工手册完整版 员 工 手 册 目 录/Contents 第一章 卷首语 总经理致辞.....................................................................3 第二章 企业介绍...............................................................5 公司简介.......................................................................5 公司组织架构...................................................................5 企业文化.......................................................................6 第三章 劳动条例 招聘程序.......................................................................7 雇佣合约.......................................................................7 薪 酬 ...........................................................................9 晋升与调动.....................................................................9 工作时间与延时工作（加班）....................................................10 考 勤 ..........................................................................11 假期管理......................................................................13 辞职/辞退/解聘（开除）........................................................16 第四章 职场纪律 服从原则......................................................................18 职业礼仪......................................................................19 办公场所 5S....................................................................20 保密责任......................................................................21 第五章 员工福利 法定假期......................................................................22 住 宿 ..........................................................................22 团队建设......................................................................22 社会保险......................................................................22 津贴/贺金.....................................................................23 第六章 奖惩条例 奖 励 ..........................................................................24 处 罚 ..........................................................................25 第七章 培训与发展 职业发展方向..................................................................27 学习成长......................................................................28 第九章 重要提示..............................................................29 员工手册签收单................................................................30 4 总经理致辞 诚挚欢迎您加盟******有限公司，当您拥有这本小册子时，您已成为我们 这个大家庭的一员！ 近几年，我司在电商领域一直处于高速发展阶段，我们从早期的单一木制品 销售，到现如今的多元化产品（包含密胺，家居，不锈钢，玻璃制品）的销售， 公司的发展是喜人的，但我一直在思考一个问题，作为企业，我应该给予我们的 员工怎样的回报？ 除了提供就业的机会以外，我认为 XXX 公司更是您职业生涯的一个大舞台。 公司今天的建设和明天的发展，都需要大批优秀的忠诚的人才，我们愿意提供给 每位员工平等的机会，无论您在哪个岗位，是金子总会发光，是千里马就会有伯 乐发掘。公司致力于培养热爱电商行业、忠诚企业、献身于岗位、有修养、有素 质的员工。 为了您的发展，我们特编制此《员工手册》，希望您仔细阅读，并认真执行 《员工手册》的各项内容，恪尽职守、严于律己，并能以此为起点，展示您的才 华，凸显您的价值，与公司一同、实现企业的成功，成就个人事业的辉煌。 总经理： ******有限公司《企业介绍》 6 【******有限公司简介】 ******有限公司创立于 20xx 年，公司主营精美的木制生活产品，产品涵盖 广，种类多，主要有木碗，木盘，木碟，酒杯，纸巾盒等。 我司主要经营方式以 B2B,B2C 为主，线上平台包括天猫，淘宝，京东，阿里 巴巴以及阿里巴巴国际站。在网络运营方面，具有丰富的实践经验，经过多年的 磨砺，我司经营业绩突飞猛进，产品质量和用户口碑在同行业中处于领先水平。 【公司组织架构】 一、我们的愿景 二、我们的使命 三、我们的核心价值观—— 四、我们的经营理念—— 五、我们的人才理念 六、企业管理理念—— 七、我们提倡和反对的行为—— 八、工作执行理念： (1)、人人尽到本分，事事做到尽心； 6 ******有限公司《企业介绍》 7 (2)、今日事，今日毕； (3)、每天进步 1%。 九、自我管理十项能力： 1、诚实正直 2、尊重他人 3、有责任心 4、团队协作 5、展示专业技能 6、真诚服务 7、沟通能力 8、应变能力 9、分析能力 10、持续改进能力 十、员工快乐工程：员工快乐了——客户的利益就得到了保障；客户快乐了——股东的利 益就得到了保障；股东快乐了——员工的利益就得到了保障。 完善员工保障体系 创造员工自由空间 规划员工职业生涯 丰富员工文化生活 维护员工公正生存环境 7 ******有限公司《劳动条例》 8 【招聘程序】 1、所有应聘者须依据公司职位申请表所设计的项目如实填写个人简历，包 括本人工作经历、酬金、申请职位和其他要求，另附一寸免冠照片三张、身份证 复印件两张、学历证书等其他有效的证件复印件，同时交验原件。 2、应聘者经综合管理部和用人部门面试合格后，根据岗位管理权限呈报至 分管副总、总经理批准后方可正式录用。 人事应聘入职流程图 人事专员初试（填写职位申请表，核实相关证件） 综合管理部经理审核及面试 用人部门经理（面试），面试合格交综合管理部 主管以下员工录用审批） 总经理（对主管（含）以上管理人员及特殊岗位录用审 批）权审批），报集团备案 综合管理部办理入职手续 制服房（领取工作制服） 3、被解雇、开除的员工一律不可再用。辞职员工必须离职满半年后才能再 次应聘（特殊情况除外），公司可视其曾经表现考虑是否予以重新录用。 雇佣合约 1、试用期；经录用的员工首先要经过一至三个月的试用期，但最低不能少 于一个月。如有需要，综合管理部及所属部门经理有权延长员工的试用期，但试 用期最长不得超过六个月。薪酬将按试用期标准发放。 8 9 ******有限公司《劳动条例》 2、劳动合同期限；一般为两至三年，合同期内员工必须遵守合同条款及公 司有关规章制度。 3、劳动合同终止；劳动合同期满或者双方所约定的劳动合同终止条件出现 时劳动合同即终止。 4、劳动合同签订。新员工入职公司工作时，同时签订劳动合同。不签订劳 动合同者，公司可不予以录用。 5、劳动合同续签。劳动合同期满，经员工与公司双方同意，可续签劳动合 同。 6、担保、保密和竞业禁止协议。针对不同岗位特性及管理要求，部分岗位 人员还需要签订入职声明或廉洁自律承诺书。 【薪酬】 1、员工薪酬分配原则 按所任职位（岗位）、职务（职级）的繁简程度、责任轻重、对 公司的价值 重要程度与贡献程度，给予不同职级的薪酬。 员工薪酬按照行业中等偏上工资水平；效率优先、兼顾公平，向骨干员工倾 斜；责权利相结合、目标管理相结合，薪酬与个人绩效挂钩；岗位工资为主，其 它分配形式相互作用，激励士气等原则分配。 员工薪酬构成 薪酬结构 工资 （基本工资、岗位工 资） 福利津贴 （各项福利、工龄津贴、 高温津贴、夜班津贴） 奖金 (业绩提成、绩效奖金、年 终奖) 员工薪资=基本工资+福利津贴+各项奖金 1、员工薪酬发放 公司计薪周期按自然月计算，月薪（含月度绩效奖金）、年度绩效奖金分别 于次月 15 日（如遇法定休假日或者休息日，则提前至最近的工作日发放）、次 9 ******有限公司《劳动条例》 10 年春节前发放。 2、员工应认真核对当月工资，若有异议应在次月 18 日内向综合管理部进行 反映，若未提出，公司将视为员工对工资无任何异议。 【晋升与调动】 员工晋升遵循“内部选拔为主，外部引进为辅”的用人原则，鼓励员工以优 异的工作绩效获得晋升，建立用人内部竞争机制，为立志于公司发展壮大的优秀 员工进行职业规划。 【工作时间与延时工作（加班）】 1、在依法报经劳动行政部门批准后，公司高管、运营人员、客服等岗位员 工参照标准工时制核定工作量并采用弹性工作时间，实行不定时工作制； 2、其他岗位员工实施“每天工作不超过 8 小时、原则上实行每周单休（保 证每周至少休息一天）”的月度或季度综合工时制，由于运营需要，具体班次及 休息日由部门具体决定安排。 3、办公室员工的打卡考勤记录包括员工抵达、离开公司，以及实际在岗时 间，以钉钉考勤系统为准：仓储部门实际在岗时间以考勤机记录，或签到签离记 录为准。 4、公司为了保障员工的身体健康，将严格控制加班；如因工作需要安排员 工加班加点，员工须给予配合和支持；公司将根据实际工作需要在法定节假日安 排最少数量之必要员工上班，各部门及员工应予以充分配合。 5、根据《中华人民共和国劳动合同法》及《福建省工资支付条例》规定， 公司安排员工加班，将首先安排补休，确实无法休息的按规定计核加班工资。 6、员工参加公司或部门（班组）为提升业务技能和工作能力所举办的各类 培训，参加公司或部门（班组）为加强团队建设所组织的各类活动均不应当计入 工作时间。 7、员工加班及加班时数，须经部门负责人在“加班申请”上确认并报综合 10 11 ******有限公司《劳动条例》 管理部审核同意、分管领导/总经理批准后方为有效； 温馨提示：员工因自我追求上进、敬业精神突出而自行提前到达工作岗位进 行更加全面和细致之班前准备工作的，公司予以赞赏，因非有公司统一安排，故 提前到岗的时间不计入工作时间，但后期在晋升、提薪、评优、外出学习等方面 公司将对该类员工予以优先考虑； 特别提醒：因业务技能欠缺、工作效率低下未能如期按时完成本职工作而导 致的延时工作以及未经过部门申请、综合管理部审核、总经理批准的私自延时工 作均不被视作加班。 【考勤】 1、遵循原则 （1）考勤记录作为员工是否出勤与工资结算的主要依据，必须准确、真实、 有效反应出来。 （2）考勤记录将作为对员工考核的重要指标之一。 （3）公司考勤以自然月作为计算，采取员工系统打卡（钉钉系统）与仓储 部门指纹打卡相结合。 2、考勤打卡 （1）所有员工均实行上下班打卡制。 （2） 上下班忘记打卡者，需于翌日填写补卡申请，由部门负责人或直接主 管签批，报综合管理部审核后，方可视为不迟到或早退，但每月最多不可超过 2 次，2 次以上者无论任何原因均按每次 10 元处罚。 （3）特殊岗位若不能按时完成打卡，需事先报经综合管理部备案及批准。 （4）员工公差获批准后，按正常出勤计算考勤。 3、考勤违纪及处理 序号 考勤项目 定义 3.1 迟到、早退 / 时间 处理情况 规定上下班 3.2 补打卡 忘记打 卡 时间外 早晚 扣款明细 备注 2 元/min 主管以下 4 元/min 主管以上 0 补签要当天补，超时不算 按分钟扣 每月 2 次补打卡机 会 （主管双倍扣） 11 12 ******有限公司《劳动条例》 无 出 勤 记 录 或 3.3 旷工 10 元/次 扣减满勤 300 同时扣减 3 倍日工资 辞退处理 无薪资发放 1 天 人 员 不 到岗 补签满，依次扣减 ≥3 天 4、考勤监督 （1）综合管理部主要负责考勤的监督，有处罚或奖励权。 （2）公司各部门负责人必须全力支持人事考勤工作。 （3）综合管理部将根据实际情况，及时对公司员工考勤情况进行通报。 5、部门考勤管理 12 ******有限公司《奖惩条例》 13 （1）仓储部门需指定专人为部门的考勤管理员，负责本部门员工的排班和考勤 管理工作； （2）要求各部门于每月的最后一个工作日提交部门次月的排班表，所交表 单必须有部门经理的签字确认； 6、综合管理部考勤管理 （1）员工月度考勤工资以综合管理部核定的考勤为准。 （2）员工月度考勤数据出现偏差，经核查属实的，在下月考勤中予以调整。 【假期管理】 法定带薪假期 国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦 1 天，春节 3 天，清明节 1 天, “五一”劳动节 1 天，端午节 1 天, 中秋节 1 天, “十一”国庆节 3 天。 有薪假期 1、婚假 员工依照国家婚姻法履行正式登记手续的转正后员工享受婚假 3 个工作日， 符合晚婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)的初婚员工，可享受晚婚假 5 天，但员工 应在结婚注册日后 3 个月内一次性取假，特殊情况可申请延缓。 2、慰唁假 员工直系亲属（父母（配偶父母）、子女、配偶、（外）祖父母）去世，可 享受慰唁假 3 个工作日。 3、产假 （1）女员工生产可申请产假 98 天（本条所指假期含休息日和法定节假 日）； （2）产前休息及哺乳假：女员工怀孕七个月以上（含七个月）或有子女在 一周岁以内的，每天可享有产前休息或哺乳假时间一小时，不累积。 5、年休假 13 ******有限公司《奖惩条例》 14 （1）员工连续工作满一年后，每年可享受年休假；其中，经理级 5 天/年， 主管级、员工级 3 天/年； （2）在上一年工龄年度内有以下情况者，不得享受年休假： ① 上年度请事假超过 15 天以上（含 15 天）； ② 已休病假、产假累计超过 30 天的； 年假需一次性休完，不可跨年累计（以入司时间对应年）。 无薪假 1、事假 （1）事假起计为 0.5 工作日（4 小时）。 （2）事假须提前申请，审批同意后执行。 （3）事假无满勤奖，并且按比例扣除绩效、奖金。 2、病假 （1）病假均须提供门诊以上医院相关证明，原则上须先报审批同意后执行， 但遇急症可向上级领导（电话）请示、后补证明。 （2）试用期人员在试用期内连续病假 5 天及以上的,相应延长试用期,试用 期内病假超过一个月的，视为自动离职。 （3）合规的病假手续不扣除满勤奖。 请假原则 1、以上条款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以日历天 连续计算。 2、所有一周及以上的假期（除慰唁假和病假外）的申请应在假期开始前一 周向所在部门及综合管理部提出申请，同时做好工作安排；经理级及以上员工请 假需事先报总经理批准。 3、年假、及婚假不得跨年度累计使用，当年未用之假期不以薪金形式补偿。 同一年度年假、婚假任选其一，不可同时使用。 4、若已休年假且婚假取假时间限本年度内，可批准本年度内休婚假，但取 消下一年度的年假。 【加班】 14 15 ******有限公司《奖惩条例》 1、加班起计为 1 小时； 2、加班须经部门提前申请，审批同意后执行；如遇临时加班，后补加班申 请须在上班的二个工作日内； 3、加班按国家相关规定首先由公司安排补休，对确不能补休的按国家规定 计算加班费。 员工请病、事假可用带薪假或加班冲抵，各部门安排员工休假不得影响工作， 员工须服从安排。 假期审批权限 权限 类别 部门负责人 综合管理部 分管领导 总经理 3 天内 审核 复核 批准 / 3 天以上 审核 复核 复核 批准 外勤、补打卡 审核 批准 / / 调班/调休/补休 批准 / / / 加班 审核 复核 批准 出差 审核 复核 复核 休假 批准 【辞职】 员工若在试用期满转正后辞职，应提前一个月递交离职呈批表，逐级上报， 经批准后方为有效，离职手续办理日期为离职呈批表批示的“最后工作日” 的 次日。员工如在试用期内辞职，要提前七天递交离职呈批表，领导批准后方为有 效。 辞退 在试用期或试用期满后，对不能胜任工作的员工，公司有权予以辞退；但对 于已转正的正式员工，须提前一个月天告知对方，经双方协定后办理离职手续。 解聘（开除） 15 16 ******有限公司《奖惩条例》 员工在试用期或合同期内，有下列情况之一者，公司有权予以解聘，而无须 提前七天或一个月通知，也无须发放任何经济补偿： 1、试用期内发现个人申报材料有假，或不符合录用条件的； 2、经培训不合格，又不宜改换其它岗位工作的； 3、严重违反公司规章管理制度，或触犯国家法律者。 离职手续 所有辞职、辞退、解聘（开除）、裁员的员工须及时到综合管理部领取员工 离职清单，并限于 3 个工作日内办完离职手续。 【员工离职流程图】 员工本人填写辞职申请表 用人部门经理（签字同意） 综合管理部经理（签字同意） 总经理审核（对主管级以上人员及特殊岗位员工离职） 综合管理部（发放离职清单，到相关部门办理工作、物品交接手续） 综合管理部（核实考勤考评和其他办理事项并签字确认） 办理完成 【服从原则】 员工必须无条件服从直属上级领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得 无故拖延、拒绝或终止工作。 16 ******有限公司《奖惩条例》 17 忠于职守 1、爱岗敬业，严格遵守公司奖惩制度。 2、严格遵守公司的其他规章制度。 【工作态度】 1、进取——好学上进，积极掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务 知识，积极参加培训，自费学习进行知识更新。 2、效率——提供高效率的工作，关注细节，以解决问题为核心。 3、责任——尽职尽责。上班期间要以饱满的热情，高效、快捷地向宾客提 供最佳服务。如有疑难问题，及时向上级和有关部门反映，使问题得到圆满解决。 4、协作——是公司各部管理的重要环节。各部门、各班组之间应互相配合、 真诚协作，不得互相推诿、扯皮，应同心协力解决问题，维护公司声誉。 5、忠实——忠诚老实。员工对人对事必须具备这种优良的道德品质，实事 求是，有事必报，有错必改。不文过饰非，不阳奉阴违，不诬陷他人。 【职业礼仪】 行为礼貌 1、对待客户及同事态度大方、热情、稳重、有礼、常使用文明用语“请、 您好、对不起、谢谢、再见”等。 2、请勿在办公区域内高声喧哗、进食、吸烟、以免影响他人。 3、进入他人办公室应先敲门；进入上级（领导）办公室后，应带上笔记本 或工作方案；未经许可，切勿翻阅领导桌上文件、资料等。 4、参加会议及培训不迟到、不早退，手机铃声设置为静音状态。 着装 17 ******有限公司《奖惩条例》 18 1、工作时间着装应整洁整齐，面试、重要会议等场合服装不可太过休闲。 2、女员工不能穿吊带装，超短裙及拖鞋上班，男员工不能穿背心、短裤或 拖鞋上班。 接打电话 1、接 听 电 话 时 应 在 电 话 铃 响 三 声 内 拿 起 话 筒 ， 并 主 动 应 答 ： 您 好 ， ******XX 部。 2、接听电话时应记录好通话内容，并记录清楚对方的公司或姓名，若是同 事的电话，应即时将电话内容即时转正相关部门、人员。 3、接听电话时应尽量做到讲话内容条理清楚、简洁。 4、上班时间应尽量少打私人电话，如家中有事，确需拨打私人电话，则不 应影响周围同事，尽量做到长话短说。 其他 不得在上班时间闲聊，或翻看与工作无关的书籍及网页、视频等，禁止在上 班时间打游戏。 【办公场所 5S】 1S-整理 区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品。 2S-整顿 必需品依规定定位，摆放整齐有序，明确标示。 3S-清扫 清除现场内的脏污，清除作业区域的物料垃圾。 4S-清洁 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化、维持其成果。 5S-素养 每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。 18 ******有限公司《奖惩条例》 19 【保密责任】 1、全体员工均有对公司内部所有经营管理、业务管理、合同文书、流程制度等内部管 理资料保密的责任。 2、任何员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司的一切方针策略、薪金制度、业 务动态、销售状况、财务状况、各种报表、通讯录及公司合作伙伴的业务资料等。 3、凡对新闻界，统计调查单位提供经营、投资业务等数据的，必须上报综合管理部， 并按规定程序申报授权。 4、未避免公司资料被竞争对手窃取，公司员工应在洽谈室或会议室等公共场合接待客 人。 5、公司实行薪酬保密制度，全体员工均不能私自打探或相互交流各自或其他同事的薪 酬信息。 6、当日工作结束或因事离开办公室时，应将办公桌上的资料，文件收纳归位，办公电 脑调至待机或关机状态，锁好抽屉、文件柜、办公室房门后方离开。 【休息日及法定假期】 按国家规定保证员工正常休假权利，享受国家规定的法定节假日（元旦 1 天， 春节 3 天，清明节 1 天, “五一”劳动节 1 天，端午节 1 天, 中秋节 1 天, “十 一”国庆节 3 天）。 【住宿】 为有倒班需要的员工提供免费宿舍，为外地员工或住址 5 公里以外的员工提 供住宿（员工须遵守住宿规定、自行承担水电费）。如员工本人放弃而自行解决 住宿，公司亦不作相应补偿。 【团队建设】 员工自转正当月起，享有团队建设费补贴 30 元/人/月，该费用由部门名义 统一安排提取。 【社会保险】 19 ******有限公司《奖惩条例》 20 全体员工按国家相关规定与当地相关政策享有 5 项社会保险（养老、医疗、 生育、工伤、失业）。 【津贴】 1、工龄津贴以从员工为公司服务起每满 1 年的次月起按月享受津贴，标准 为 200 元/年，额度累计 5 年封顶。 2、所有在编员工在每年 6—9 月享有 4 个月降温费。 培训及旅游：所有员工享有参加在岗或脱产培训和福利，优秀骨干员工享有 外出培训学习机会以及年度旅游的福利。 【贺金】 1. 员工生日当月，公司发给 100 元贺金或同等价值的礼品，以示祝福； 2．正式员工结婚当月（以结婚证日期为准）凭结婚证原件及复印件，公司 给予员工 500 元贺金以示庆贺； 慰问金：员工因病住院，公司给予 200 元慰问金或同等价值慰问品，并由综 合管理部会同用人部门派员予以探望；员工直系亲属（父母（配偶父母）、子女、 配偶、（外）祖父母），可凭相关证明领取慰唁金 200 元。 员工福利具体执行以公司薪酬福利管理制度为准。 【奖励】 员工在本职工作岗位中表现突出的，根据绩效考核将分别给予奖金奖励、加 薪、晋升提级、书面表扬、带薪假期等奖励。 现金奖励（50-200 元） （1）对本公司经营或管理提出合理的、具有建设性的意见和建议，为 提高经济效益、服务质量或管理水平做出显著贡献者； （2）积极工作，热情服务，创造优异成绩者； （3）努力拓展业务，积极开展市场销售，对本公司营业有特殊贡献者； （4）努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效者； 20 ******有限公司《奖惩条例》 21 （5）节省费用有显著成绩者； 现金奖励由部门经理提出，报综合管理部审核，分管领导/总经理批准。 加薪/晋升提级奖励 （1）晋薪、晋职等，主管（含主管）以下员工的奖励，由部门经理提名， 经 主管领导审核，综合管理部审核报总经理批准；副经理（含）以上岗位员工，由 主管领导提名，综合管理部审核报总经理批准。 书面表扬/带薪假期奖励 （2）根据实际情况，由综合管理部发布相关通知并实施。 【处罚】 纪律处分方式：口头警告、严重警告、降职、降薪、辞退。 口头警告 员工如有犯以下过失之一者，将受到口头警告或罚款 30-50 元； （1）不服从上司的工作安排、指令或调动；不服从管理，顶撞上司； （2）当值时做与工作无关的事； （3）当值散慢、拖拉、粗心大意，工作效率低或态度欠佳； （4）工作时不按规程操作； （5）未经请假无故不参加培训课及班、组、部门会议； （6）擅离工作岗位或到其他场所闲荡； （7）无故损坏公物； （8）浪费公司财物、资源（因浪费引起的费用经稽核由违纪者支付）； （9）未按规定程序办理请假，调班或顶班手续等，随意改动排班表；工作 不主动、不协调， 相互推诿和指责，造成工作管理混乱； （10）当值时间打瞌睡； （11）委托或代人打卡、签到、签退；或在考勤考评上弄虚作假； 21 ******有限公司《奖惩条例》 22 （12）不正常的互相借贷； （13）私自外借本公司设备或工具； （14）疏忽大意损耗公司的财物； （15）服务不当，引起客户投诉； （16）搬弄是非，诽谤他人，影响员工之间团结； （17）越级越权，造成不良影响； （18）管理人员工作无计划安排，又不对下属所分管的业务进行正确的 检查 和监督； （19）消极怠工不能按时、按质完成本职工作； （20）随意改动或损坏公司张贴的规章制度、文件、布告通知等； （21）所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。 严重警告 适用于犯有以下过失之一者并处以罚款 100-200 元； （1）工作不当给公司造成一定的经济或声誉损失； （2）工作失职而造成灾、伤或其它事故；（损失由当事人承担） （3）未经批准擅自拿取公司任何物品做私人用途； （4）违反安全条例和保密规定（造成损失另计）； （5）假传上级命令或对上级命令压而不发，造成工作延误； （6）所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。 降职/降薪 员工工作能力不符合岗位要求，经用人部门与员工绩效面谈，做出岗位评估 后，报综合管理部审核，总经理批准生效。 辞退（开除） 适用于犯有以下过失之一者并处以罚款 300 元； （1）涂改、伪造财务单据或有关证明，贪污本公司财物； （2）任何盗窃行为； 22 ******有限公司《奖惩条例》 23 （3）调戏、欺侮、恐吓或危害客人或同事； （4）任何地点与形式的赌博或围观赌博行为； （5）挑拨或参与打架事件； （6）泄露公司机密情报、受控资料； （7）参与黑社会或与外界黑社会有联系； （8）参加反动组织或邪教组织； （9）组织小团体拉帮结派，干扰正常工作； （10）破坏公司重要资料、设备设施； （11）行为给本公司的营业造成严重经济损失或负面影响； （12）合同期内同时在其他公司任职； （13）触犯国家法律法规； （14）拒不服从因经营需要的岗位调动； （15）挪用公款（退还全部挪用的款项）； （16）发表虚假或诽谤言论，造谣生事，影响客人、同事或公司声誉； （17）受到客户重大投诉，造成公司经济损失； （18）所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。 23 24 【职业发展方向】 1、公司鼓励员工专精所长，为不同类型人员提供平等晋升机会，给予员工 充分的职业发展空间。 2、根据公司各岗位工作性质的不同，设立两个发展通道。即：横向发展和 纵向发展，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展机会。 3、横向发展：适用于员工往公司综合管理（含人事和行政）、财务、采 购、仓储等岗位的调整并晋升（例如运营专员调整为财务出纳等等）。 4、纵向发展：适用于客服、设计、摄影、生产、运营等岗位逐级晋升或跨 部门调岗并晋升（例如客服调岗为运营专员/店长等等）。 5、公司通过晋升、调岗等方式，为各类员工提供多重发展通道。 6、每一职系对应一种员工职业发展通道，随着员工技能与绩效的提升，员 工可以在各自的通道内获得平等的晋升机会。 7、考虑公司发展需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之 间有转换机会，即技术岗位员工有机会转换到管理岗位、操作岗位员工有机会转 换到技术岗位，但转换必须符合各职系相应职务任职条件，并按公司相关制度执 行。 8、在员工选定的职业发展通道内没有晋升机会的时候，公司将为绩效好、 有发展潜力的员工提供工作轮换的机会，使他们有机会到不同岗位或核心岗位工 作，让他们承担更大的责任，丰富不同岗位的工作经验，使优秀员工有机会贡献 他们的价值，并为公司储备人才。 24 25 【学习成长】 员工培养理念 公司鼓励员工自我学习和提升，并致力于给全体员工提供全方位的学习平台， 促进员工职业生涯发展。 学习资源 1、企业内部课程 由综合管理部门组织课程，主要课程类别有：企业文化、经营理念、素质拓 展、管理研修、专业技能训练等。 2、企业外部课程 由外部专业培训机构提供，员工可根据公司及部门安排参加。 3、双向交流 为增强工作实感，员工有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼；一线骨干 人员也可能被指定到其他对口业务单位联合办公，以期实现公司资源共享。 4、个人进修 公司支持员工利用业余时间进行个人进修学习，包括提升学历、职称、考取 资格等。 5、外出考察 为拓展视野、学习先进，公司会不定期组织管理人员、优秀的专业技术人员 到外地考察学习，考察对象包括境内外的优秀项目、企业或机构。 25 26 【重要提示】 1、本员工手册内容为公司制度的简练版，具体内容以各项规章制度原版为 准。 2、公司制度和文件的公示、查询渠道包括但不限于：公司办公 OA 平台、员 工内网、公告栏、档案室。 3、当您的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向公司综合管理部门申 报变更，以确保与您个人有关的各项权益。 4、本员工手册仅限在职员工本人持有，不得对外流传和遗失。 员工手册签收单 致：XXX 公司综合管理部 本人为下列签署人，确认收到公司派发之《员工手册》，本人阅读后，已知 晓该手册内容，并自愿接受及遵守载于手册之各项劳动条例及规章制度，勤奋工 作。今后如有违反公司的任何规章制度，本人愿接受公司的处理并绝无异议。 签名： 年 26 月 日
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员工手册2021年
员工手册 001 文件编号 BFK-HRSSC-YGSC-001 版本号 性质 公司内部制度 密级 保密 发放范围 全员 页数 页 修订日期 20210718 生效日期 20210801 总则 首先，热烈欢迎您成为一名“捕风客”的同学。从此，我们将同心同力、共同成 长，并怀揣美好的理想与必胜的信念一起踏上互联网电商行业征程。 公司的管理强调科学化、规范化，为此编制了本手册。本手册为增强员工自律意识、规 范工作行为而制订。同学们应认真阅读，贯彻执行并发扬自律、务实的精神，为公司及自 身的发展而努力。 本手册适用对象包括捕风客公司旗下所有员工。本手册根据《劳动法》、《劳动合 同法》等相关规定制定，最终解释权属人力资源中心。本手册附属制度文件的法律效力同 本手册，员工亦须遵守。本手册非公司所有制度及操作程序之全部，您仍需进一步了解 及熟悉公司其他制度、政策及操作规程等。 公司具有依据公司发展状况，有关制度的出台、完善等，对本手册予以修订的权利。修 订后的版本，将通过公司钉钉公告、个人办公邮箱（公司设定）或发文、通知、会议纪 要及公告栏张贴等形式向员工予以公布。 因国家相关法律、法规等法律文件颁布、修订、废止等原因，致使本手册内容与国 家法律文件规定不一致时，以国家法律文件规定为准。如果部分内容无效，不影响其他 内容效力，其他内容有效。 企业文化 使 命 简化用户在电商环境中的购买决策过程 愿景 做中国流量运营的领跑者和新兴品牌的孵化器 公司文化 用户第一、拥抱变化、诚实守信、冲锋陷阵 一 雇佣实践........................................................................................................................................................................ 2 1 个人行为准则........................................................................................................................................................... 2 2 对外信息披露........................................................................................................................................................... 3 3 个人信息管理........................................................................................................................................................... 3 4 日常着装................................................................................................................................................................... 3 5 禁烟规定................................................................................................................................................................... 3 6 公司财产使用........................................................................................................................................................... 3 7 办公系统使用........................................................................................................................................................... 4 8 办公区管理............................................................................................................................................................... 4 二 工作时间与休假制度.................................................................................................................................................... 5 1 工作时间.................................................................................................................................................................... 5 2 考勤............................................................................................................................................................................ 5 3 迟到、早退、旷工................................................................................................................................................... 5 4 加班............................................................................................................................................................................ 6 5 调休............................................................................................................................................................................ 7 6 休假安排.................................................................................................................................................................... 7 三 薪酬福利....................................................................................................................................................................... 13 1 薪资待遇................................................................................................................................................................. 13 2 发薪日及计算办法................................................................................................................................................. 13 3 绩效管理................................................................................................................................................................. 14 4 社会保险及住房公积金......................................................................................................................................... 14 5 其他福利................................................................................................................................................................. 14 四 职业发展....................................................................................................................................................................... 14 1 试用期与转正......................................................................................................................................................... 14 2 岗位调动................................................................................................................................................................. 15 3 晋升与奖励............................................................................................................................................................. 15 4 培训与发展............................................................................................................................................................. 15 五 工作与沟通................................................................................................................................................................... 15 1 内部沟通与交流..................................................................................................................................................... 15 2 紧急问题的处理..................................................................................................................................................... 16 3 举报制度................................................................................................................................................................. 16 4 健康管理................................................................................................................................................................. 16 5 员工活动................................................................................................................................................................. 16 六 劳动合同的变更、解除及终止.................................................................................................................................. 16 1 劳动合同变更......................................................................................................................................................... 17 2 劳动合同解除......................................................................................................................................................... 17 3 劳动合同终止......................................................................................................................................................... 18 4 离职面谈................................................................................................................................................................. 18 5 工作交接................................................................................................................................................................. 19 6 保守商业秘密及履行竞业限制协议.................................................................................................................... 19 7 离职证明................................................................................................................................................................. 20 8 再次雇佣................................................................................................................................................................. 20 9 严重违纪................................................................................................................................................................. 20 七 手册使用....................................................................................................................................................................... 22 附件 1：职业道德与行为规范........................................................................................................................................ 23 附件 2：反腐败行为准则............................................................................................................. 31 一 雇佣实践 1 个人行为准则 忠于职守，保守业务秘密； 爱护公司财物，不浪费； 遵守公司一切规章制度及工作规定； 爱护公司名誉，不做任何有损公司信誉的行为； 努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 关注内部流程的改善，不断提升工作业绩； 热爱本职工作，对自己的工作负责； 员工之间应通力合作，互相配合； 对本职工作应积极主动，不拖延，不积压； 待人接物态度谦和，促进团队合作； 按规定时间上下班，不迟到、早退； 每天至少查阅一次公司邮箱、钉钉等办公软件、公司内网及工作所需的业务系统， 以便于及时了解公司最新制度、动态及工作安排； 服从上级的工作安排； 不做索贿、受贿、行贿等腐败行为； 不从事与公司有商业竞争的行为； 不泄露商业秘密和薪资等敏感信息； 不与公司的外部合作伙伴有私人利益往来； 不侵占、挪用公司资产； 不弄虚作假。 对于职业道德和行为规范方面的要求，公司制定的《职业道德与行为规范》 有更加详细的阐述和解释，该规范适用于公司所有成员。 该规范是根据 2002 年颁布的 Sarbanes-Oxley 法案 406 条款及相关条款而制 定的，蕴涵了指导公司运作的最高商业道德水准。较之一般商业行为水准或者适 用的法律法规，该规范在一定程度上提出了更高的要求，而公司会遵照这些更高的要 求。 2 对外信息披露 未经授权，员工禁止以公司员工身份接受各种形式的媒体采访，对外介绍公 司情况时，应充分考虑到所披露信息的真实、完整和准确，并确保公司事先知晓 当员工无法准确回答媒体的提问或无法把握信息披露程度时，可以选择拒绝回答 或直接联系公司相关部门求助。同时注意保守公司商业秘密，对属于公司商业秘 密的有关信息、文件和数据等不得对外披露或者泄露。 3 个人信息管理 公司对员工个人信息实行保密管理，个人信息来源包括：员工入职时填写的 《新员工入职登记表》及本人入职时提交的履历证明、学历证明、各种承诺书等材 料。员工以下信息发生变化时，也应于十日内以邮件或者书面形式通知人力资源 部门：本人姓名、婚姻状况、子女情况、通讯方式、紧急联系人信息、工资银行 卡账号、公司要求员工提供的其他相关个人信息。员工提供的住址、通讯地址和 通讯方法是公司向员工送达相关文件、传递资料信息的唯一联系方式，公司按此 向员工寄送文件、传递资料视为送达。 任何人未经上级授权和人力资源部门确认均无权通过其他方法（包括但不 限于：私下沟通）获知其他员工的个人信息及数据。 4 日常着装 公司不对员工着装做严格限制，但需要提醒的是，遇到以下情况你需参照 具体的商务习惯选择相应正式的着装： 参加商务会议、商务活动； 接待、拜访客户； 5 禁烟规定 除指定的吸烟区域以外，公司内所有办公区域禁止吸烟（包含电子烟）。 6 公司财产使用 公司为开展日常商务和办公活动所配备的办公设备及系统，包括电话、复 （打）印机、网络、电脑等，应围绕办公需要使用并杜绝浪费。 对于公司的办公家具、电脑、电器设备等硬件设施，以及合同、契约、方 案等文件应妥善保管维护并注意安全保密： 存放重要文件应上锁并指定专人管理； 公司电脑、邮件系统应设置密码、屏幕保护，并定期更换密码口令； 员工应妥善保管公司财物，注意安全防盗，如发生遗失，应立即告知公司。 7 办公系统使用 为使每位员工能够快速、有效的完成工作，公司为所有员工提供与工作相 关的办公设备及服务，这些设备和服务不应该为私人谋取利益。 在员工以公司名义进行对外活动时，请使用公司统一提供的名片、传真、邮件、 及文档模板。所有以公司名义发生的电子邮件沟通，请使用公司的统一邮件系 统。员工在工作期间或利用公司配备的办公设备（电脑、手机等）建立、收到、 下载、储存、交换，或使用的所有数据与文件都是属于公司的财产。公司保留 监控、复制、使用、删除或披露这些数据和信息的权利。 经员工办公系统电子账号发出的各类型电子信息，包含但不限于流程申请、 审批意见、邮件、考勤打卡、钉钉信息、费用借款及报销等，均视为员工如实表 达自己真实意见。公司可依据员工表达的意见，进行相应处理。员工应保证每 天登录并关注办公系统、工作邮箱一次。公司将通过办公系统、工作邮箱邮件等 方式，向员工宣导、告知包括但不限于公司政策、规章制度、各类型通知、法律 文件等。经上述方式送达，即为有效送达，员工不得以不知情、未当面通知等理 由，拒绝履行。 以下（包括但不局限于）行为是不容许的：利用公司设备和网络传播政治反动信息、恶意攻 击性言论、不健康图片及文字等。 因员工未妥善保管、使用办公系统工作电子账号及密码，造成公司任意信息 遗失、泄露等后果，员工负有赔偿责任。同时，公司将视后果严重程度，可对员 工做出最重为解除劳动合同的处理，并保留追究员工法律责任的权利。 8 办公区管理 为保障办公区的工作秩序和安全，客户、朋友、家属等所有非公司员工来 访， 必须经过登记方可进入工作区。原则上晚八时至次日早八时及所有的休息 日、节假日禁止接待外部人员。 二 工作时间与休假制度 1 工作时间 公司原则上采取标准工作制，根据不同岗位特性，部门会安排员工的工作 时间或者制定排班时间，员工应该按照公司或者部门的工作要求和工作安排，在公 司指定的时间及地点工作或者参加培训及会议。休病假、事假、婚假、产假、年假 等假期或因个人事宜暂停工作要履行请假手续，否则记为旷工。 通常情况下，公司规定上班时间为周一至周五 09:00；下班时间为 18:30；下午餐时间为：12:00-13:30；周六/周天上班时间为 10:00，下班时间 为 17:00；午餐时间为 12:00-13:30。 2 考勤 为顺畅的开展工作，更好的配合沟通，公司要求员工上、下班时间都留下 出勤记录。每日的第一次、最后一次出勤记录分别视为到达公司、离开公司记录。 若事前未经报备或审批，只有上/下班单次出勤记录的按照缺勤 0.5 天处理，当日无 出勤记录的按照缺勤 1 天处理；如果因公务直出（上班从住所直接公出）或直归 （下班从公司外直接回家）、缺勤或其他考勤出现异常记录时应通过考勤系统及时 进行考勤异常申诉，经直接上级和 HRBP 确认后生效修改。无故缺勤或未经部门负 责人许可而出现考勤异常者，将按公司相关规定处理。 上下班的打卡方式必须由本人执行，不得替代（包括代他人打卡及请他人 代打卡），否则视为严重违纪，公司可解除劳动合同，而不给予任何补偿。公司有 权根据局域网、系统、邮箱、门禁、等规则来判断是否出勤，相关统计无出勤记录 且未提报假期申请的视为旷工。各部门负责对本部门员工的出勤情况进行管理，当 员工未能正常出勤时，各部门应立即与人力资源部进行沟通。 3 迟到、早退、旷工 迟到：员工未在公司规定上班时间出勤者视为迟到。 早退：员工在公司规定下班时间前擅自离开者视为早退。 旷工：若事前未经钉钉请假流程审批，出现员工无特殊原因未请假、或者 请假未获批准而未上班，或者其他无故不到岗的情形，一律按旷工处理。旷工除受 纪律处分外，按照员工未出勤时间扣除 1 倍工资。 凡有下列情况之一的，按旷工处理： 虽上下班打考勤，但未提供劳动的； 在规定的考勤时间内，缺勤 2 小时（含）以上，4 小时（含）以下的， 计 旷工半天；缺勤 4 小时以上的，计旷工 1 天，如有部门另行制定相关制度且经公司 正式发布实施的，以相关制度为准； 未按公司规定的程序请假、未经公司批准不到公司上班、假期期满后未经 批准缺勤的； 请假申请还在审批中，或请假未获批准而不出勤的； 停工后未按要求复工的； 公司依据法律法规、规章制度、双方约定或公司的合理要求调整员工岗位 或工作地点，但员工未按照公司的要求按时报到上岗的； 未经公司许可，擅自离岗参加内外部培训、活动等的； 被依法限制人身自由后未告知公司的； 工作时间未请假或请假未获批准而擅自离岗 2 小时以上的； 未经批准私自调休或换班的； 用不诚信或不正当的方式（包括但不限于提供虚假的医疗诊断证明、虚构 休假原因等）获得假期的； 其他未经本公司批准而缺勤的行为。 员工连续旷工 2 天，或者 12 个月内累计旷工 3 天，属于严重违反公司规 章制度行为，公司有权解除劳动合同，且不支付任何补偿。 4 加班 原则上公司鼓励员工在规定工作时间内完成工作，但确因工作需要或临时 性质的工作安排，员工必须在规定工作时间外继续工作的，经履行加班申请与审批 程序后，可视为加班。不履行加班申请审批程序或未经批准的，不认定为加班。 加 班时长以加班申请记录为准。 不被视为加班的情况包括但不限于如下情形： 在规定工作时间内，因员工本人原因未完成工作而导致超时工作的； 员工报名参加的会议、培训、娱乐活动或其他公共活动的； 无需到工作区域坐班，只需开通电话、进行临时性工作的； 在非工作时间，如下班后、休息日、法定休息日，公司组织郊游及其他娱乐活 动； 出差时路途所花费的时间； 因安全、消防、节假日等需要，安排的从事与本职工作无关的值班任务； 安排从事与本职工作有关的值班任务，但值班期间可以休息的； 签署劳务协议的人员超出劳务协议的工作时间； 未履行加班审批手续的； 其他公司另行规定的情况。 员工应尽量把工作安排在办公时间内完成，如遇办公时间以外来完成工作 的， 则需填写加班申请，经公司批准后视为加班。发生于公司办公场所以外的 加班，以加班审批为准。 5 调休 记为调休的时间以加班申请记录为准，员工调休期间，按照正常出勤发放 工资。调休有效期：当年未休完的调休，最长可以顺延至次年的 12 月 31 日。 6 休假安排 6.1 法定节假日 法定节假日：元旦一天、春节三天、清明节一天、劳动节一天、端午节一 天、中秋节一天和国庆节三天。 以上内容随国家政策变动随时调整。 6.2 事假 在员工当年年假和调休已经休完时，因私不能上班或在工作时间内因私离岗 可提出事假申请。审批人有权根据工作安排是否批准。通常情况员工请事假每年不得 多于 12 个工作日。员工请事假期间，不支付工资。 3 天以内（含），直接上级和部门负责人审批、HRBP 审批； 3 天-12 天（含），直接上级和部门负责人审批、隔级部门负责人审批、 HRBP 审批； 12 天以上逐级至一级部门负责人审批、HRBP 审批； 6.3 病假 （1） 病假是指员工患病或非因工负伤，经医疗机构诊断需要治疗和休息，经 公司批准的病休时间。员工做各种美容手术或各种整形手术（包括但不限于面部除 皱、拉双眼皮、垫鼻梁、面部/身体整形和视力矫正等）不适用病假。 （2） 病假待遇 ① 全薪病假 入职后根据完整的自然月开始释放，每满 1 个自然月释放 1 天，每月不可 累积。员工全薪病假休假期间，按照正常出勤发放工资。优先休全薪病假。 ② 病假 1 个自然年度内：15 个工作日以内的非全薪病假，支付日薪资 50%，以 日计算，若剩余工资低于当地政策规定的病假工资标准的，则按后者发放，当地另 有规定的，按其规定执行；15 个（含）工作日以上的非全薪病假，按当地病假工 资标准发放. （3） 病假申请程序 ① 病假申请程序 员工请病假，应先提前提交请假申请，经审批同意且 HR 审核《诊断证 明》后 方可生效。 5 天以内（含），直接上级和部门负责人，抄送 HRBP 知悉； 5 天-15 天（含）以上，直接上级和部门负责人审批；隔级部门负责人审 批、HRBP 审批； 15 天以上逐级至一级部门负责人审批、HRBP 审批。 ② 病假附件审核程序 1 天以上的病假需提供医疗机构挂号单、病历、诊断证明、休假证明、医 嘱、 检查记录及付费凭证等相关文件，如住院应提供住院记录。 如员工因提交病假材料不齐，不规范，明显违背常理等原因无法作为病假 判别依据的，公司可以要求员工到二级及以上医院或相关专科医院复查，并以医院 复查的意见作为依据。员工应配合公司进行复查，提交虚假材料，骗取休假的，属 于欺诈及严重违反劳动纪律行为。员工无正当理由拒绝复查或不能提供有效证明材 料的无法作为病假认定依据，将按公司相关规定处理。 6.4 医疗期 医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同 的时限。医疗期内员工应按病假程序申请休假，医疗期的时间长短标准依据法律法 规及政府的相关规定执行，具体如下表所示。员工患重症或绝症，医疗期满不能痊 愈的，经过公司及人力资源和社会保障行政部门审批后可以延长医疗期，适当调整 期间的工资支付比例。 社会工龄（年） 本公司服务年限（年） 小于 10 大于等于 10 医疗期时间（月） 累计病休时间（月） 小于 5 3 6 大于等于 5 6 12 小于 5 6 12 5 至 10 9 15 10 至 15 12 18 15 至 20 18 24 大于等于 20 24 30 6.5 年假 （1）员工年假天数： 年假是员工依法享受，用以休息放松、调整身心的福利待遇。员工休年假期间， 按照正常出勤发放工资。员工根据累计工作时间，每年享有 5-15 个工作日的年 假： 年假说明 年假 备注 计算规则 S/G G1 1=G10 10=G20 G=20 S=1 5 7 10 15 1S=2 _ 7 10 15 2S=4 _ 8 10 15 4S=6 _ 10 10 15 S6 _ 12 12 15 S:公司司龄 G:社会工龄 （2） 年假的计算方法和享受条件 员工入职当年的年假天数按照在本公司剩余日历天数折算确定，折算后超 过 0.5 天但不足 1 整天的部分按 0.5 天计算，折算后不满 0.5 天的按照 0 天 计算。折算方法为：（当年度在本公司剩余日历天数÷365 天）×员工本人全年应 当享有的年假天数。 员工请休年假的顺序为：优先申请上年剩余年假，后申请当年可休年假。 （3） 未休年假处理 当年未休完的年假可以顺延至次年的 12 月 31 日。 离职员工当年可休的法定年休假天数按照在本公司已过日历天数折算确定， 折算后不足 1 整天的部分不计。 折算方法为：（当年度在本公司已过日历天数÷365 天）×员工该年度应 当享有的法定年休假天数－当年度已休法定年休假天数。 员工离职前应休完所有未休年假。 （4） 不享受年休假的情形 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 累计工作满 1 年不满 10 年的，当年度请病假累计 2 个月以上的； 累计工作满 10 年不满 20 年的，当年度请病假累计 3 个月以上的； 累计工作满 20 年以上的，当年度请病假累计 4 个月以上的； 法律、法规规定的其他情形。 （5） 年休假申请流程 员工休年假可以由公司根据生产经营情况统筹安排，也可由员工申请休假。 员工通过考勤系统进行休假申请，部门负责人应根据其运营情况安排员工休年假， 安排员工休年假期间，员工自行前往公司上班的，不算作出勤。 年假申请审批规则：直接上级和部门负责人审批，抄送隔级部门负责人、 HRBP 知悉。 （6） 需要说明的其他事项 累计工龄指：自参加工作起至今，扣除期间中断时间的累积年限； 员工在入职时需向人力资源部提供证明，以核定年假天数，如员工未能提供， 则其累计工龄从加入公司之日起算； 员工可提供相关工龄证明（如社保缴纳凭证、首次参加工作单位的离职证明等） 核算累计工龄； 按照本手册计算的员工年休假天数如果多于法定标准的，则多出的天数为公司 福利年假。如员工享有福利年假且分次使用年假的，则其首先请休的为法定年 假。无论何种原因导致员工未休福利年假的，公司不予任何补偿。 5.6 婚假 员工加入公司后，达到法定结婚年龄（男满 22 周岁，女满 20 周岁）办 理结婚登记的，可依法享受婚假。员工劳动合同履行地对婚假有特殊规定的，执行 其规定。员工加入本公司前登记结婚的，不在本公司享受婚假。 员工请婚假时，应提前至少十五日提交请假申请，同时需提交结婚证。 审批程序：直接上级和部门负责人、隔级上级、抄送 HRBP 知悉，HR 审 核证明后方可休假。 婚假须于结婚登记之日起一年内申请，否则视为自动放弃。员工婚假期间， 按照正常出勤发放工资。 婚假天数标准,根据当地政策执行，详细天数见附则 1： 5.7 产假及与此相关的休假 女员工在怀孕三个月时到人力资源部门备案，产假、流产假、难产假、多 胞胎、计划生育假，根据当地政府政策，执行当地规定，当地天数详情见附则 3。 女员工怀孕、流产、生育应符合国家计划生育相关政策才可享受相关福利 待遇， 否则，女员工不能享受产假期间的相关福利待遇，包括检查费、接生费、手 术费、住院费、药费以及工资等在内的各项产假待遇和其他相关生育保险待遇。 公司保护女员工的健康，产假天数执行国家及各地区关于产假的相关规定。 孕检假 孕检假可遵照医嘱，在 1 到 38 周完整周期内休 14 天，不顺延，不冲抵。 原则上怀孕不满 28 周，每四周检查 1 次，每次 1 天；怀孕满 28 周的，每 两周 1 次，每次 1 天；怀孕满 36 周的，每周检查 1 次，每次 1 天。 产假、流产假 根据医院诊断证明享受产假、流产假，产假、流产假按自然天数计算，包 括休息日和法定节假日。期间的生育津贴执行当地政府的规定，按政策申请生育津 贴。员工工作所在地政府有特别规定的，从其规定。 采取节育、绝育手术的员工持医院证明，按计划生育假办理。 陪产假 男员工的配偶生育时，男员工享有陪产假，员工陪产假期间，按照正常出 勤日发放工资。男员工请陪产假的，须提前提交请假申请，医院证明、孩子出生证 明（实际执行中可以后补）。陪产假应在婴儿出生后一个月内休完。当地政府对男 员工请陪产假另有规定的，执行当地规定。当地天数详情见附则 2。 哺乳假 哺乳不满 1 周岁婴儿的女员工，每个工作日内享有 1 小时哺乳假，可分两 次使用，每次 30 分钟，也可以在当日合并使用；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴 儿，每天增加 1 小时哺乳时间。员工须在产假结束前提前 15 日提交出生证明并申 请哺乳假，审批规则同产假规则。 产检假、产假、流产假、难产假、多胞胎、计划生育假、陪产假、哺乳假申请 程序如下： 员工请产检假、产假、流产假、计划生育假时应提前 15 日在考勤系统中提 交 请假申请，同时需上传相关请假附件；请难产假、多胞胎假应在产假结束 前 15 日在考勤系统中提交请假申请，同时上传相关请假附件；直接上级和部门负 责人审批、抄送隔级部门负责人、HRBP 知悉，员工关系专员审核相关证明后方可 休假。在公司批准的假期间，按照员工正常出勤支付工资。 5.8 丧假 员工的直系亲属（包括员工的父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、 外祖父母；配偶的父母、祖父母、外祖父母）去世时，员工享有 3 天丧假；员工需 提交死亡证明或同等说明材料申请休假，直接上级和部门负责人审批、抄送隔级部 门负责人、HRBP 知悉，HRBP 审核相关证明后方可休假。且应在亲属去世之日 1 个月内休完。在公司批准的丧假期间，按照员工正常出勤支付工资。 5.9 所有请假手续须知 申请各类假期须按规定的流程进行审批后方可休假，如员工因急诊或意外 紧急情况不能出勤，也必须于当日告知直线经理和部门负责人企业微信或邮件请假。 在当期考勤周期内已申请的假期未休可终止撤回，已审批未休可申请销假。 公司规定的其他休息日，以人力资源部发出的通知为准。 员工请假前应将经办事务向直接上级和部门负责人汇报，职务重要或假期 较长者，须由其直线经理和部门负责人指派第二责任人，并做必要的交接。第二责 任人的名单通知各相关部门。 5.10说明 以上休假解释如有与当地政策冲突，以当地政策为准。以上休假未标注工 作日的，均为自然天。 三 薪酬福利 1 薪资待遇 公司力求在同行业中为员工提供更具竞争力的薪资待遇，希望最大程度的 与员工的工作价值和贡献相匹配。 2 发薪日及计算办法 公司根据员工的实际工作天数按月支付员工薪酬。 员工薪酬统一由人力资源部门核算、发放。我们将从员工的薪酬中依法为员 工代扣代缴个人所得税和国家规定的应由个人所承担的社会保险费用和住房公 积金等费用。 注：公司实行薪资保密制度，员工不得探询、评论他人薪酬，不得泄露个人 薪酬，不得随意传播薪资信息。员工出现任何向他人透露薪资，探询他人薪资或传播 薪资信息的行为，均视为泄露公司保密信息，违反薪酬保密规定，属于严重违纪， 公司有权单方解除劳动合同，且不支付补偿。 3 绩效管理 直接上级基于员工绩效目标，综合考虑绩效目标完成情况及工作表现，对 该员工进行绩效评估，确定其绩效等级。（具体细则见《绩效考核管理办 法》）。 4 社会保险及住房公积金 按照国家法律和各地政府的有关规定，公司为员工提供依法应享有的社会保 险福利待遇。员工将享受到以下社会保险福利待遇：养老保险、失业保险、工伤保险 医疗保险、生育保险、住房公积金。15 日（含）前入职的员工自当月开始缴纳， 15 日以后入职的员工自下月开始缴纳(由于员工个人或转出单位原因导致不能按 时、按规定缴纳社保公积金的，相关费用由个人承担，公司不承担任何责任)。15 日 （含） 前离职的员工，当月停止缴纳该员工的各项保险及公积金， 15 日后离职的 员工，次月停止缴纳该员工的各项保险及公积金。缴费标准按国家及当地有关规定 执行。 5 其他福利 （1）部门团建：入职后所有新员工享受 100 元/人的团队活动基金，用于部 门团队建设，当月的团队活动根据公司情况和团队的安排进行，不进行累计，当 月有效。 （2）租房补贴：进入公司转正后可以享受公司周边 3 公里租房享 400 元租 房补贴（需要提供租赁合同），由人力资源中心审核通过后，转正第二个月开始 享有该项福利。 （3）外勤补贴：因工作需要，去除公司外其他场所办公的员工，尽量乘坐 公共交通工具，享有报销车票的权益，按照实际发生金额核算，最多不超过 30 元/人/天。 四 职业发展 1 试用期与转正 试用期员工提出解除劳动合同的，应提前三日以书面形式通知公司，解除 通知送达公司不代表员工工作结束，员工仍应继续工作至双方确定的离职日期，员 工未按法律规定履行提前通知义务，应赔偿给公司造成的损失，包括但不限于其他 员工代替其工作所支出的工资、补贴、给客户带来的影响及经济损失、公司寻找第 三方完成其工作所支出的费用。同时员工须按要求办理离职及交接手续，因未办理 离职及交接手续导致公司损失，员工承担全部赔偿责任。 员工发出解除通知后未至双方确定的离职日期便自行离职的，按照严重违 反规章制度处理，应对给公司造成的损失负赔偿责任。 如果员工在试用期内的表现不符合录用条件，公司可以与员工解除劳动合 同。具体可参照《试用期管理制度》执行。 2 岗位调动 公司可根据工作需要、员工的工作能力/表现来调整员工的工作部门或岗位。 如果调动涉及劳动合同或相关协议条款的改变，双方应当相互配合办理相关手 续， 包括但不限于签署调岗文件等。 公司作为互联网广告公司，所有工作的出发点均是本着对服务对象充分负 责的原则。本着这一原则及公司的经营内容、业务性质，公司会根据具体情况 拆分某个岗位或者合并几个岗位，而该等拆分或者合并可能会使员工的工作内 容更加细化、具体， 则该等情形不视为员工工作岗位的调整。具体可参照《异 动管理制度》执行。 3 晋升与奖励 公司鼓励创新和承担更多责任，所有遵从于公司核心价值观的行为与理念 都有机会在公司得到认可、鼓励以及嘉奖。 4 培训与发展 公司乐意为员工提供持续发展的空间与机会。我们将会为员工提供多种培训 和发展的形式。内部培训注重帮助员工了解公司运营和管理的状况，理解并身体 力行公司价值观，并不断提升基本工作技能；外部培训侧重帮助员工开拓学习和 发展视野，在外部顾问的引导下，通过对工作实践经验的总结、提炼、分享交流， 更清晰的规划职场发展方向，实现为公司创造价值的同时个人获得快速成长。 参加公司安排的外部培训的员工，应根据具体情况与公司签署相关培训协 议， 并按照协议约定履行。 五 工作与沟通 1 内部沟通与交流 通常情况下对待工作中的争议可以采取以下流程： 1）通过合理、坦诚的 交流与同事达成共识。 2）如果你确信仍然无法得到使双方满意的结果，请你的直接主管参与并提 供合理的建议或决断是一个很有效的办法。 3）如果争议发生在你和直接主管之间，并且不能达成共识。你可以寻求向 相关的上级主管反映，请求提供对争议的支持建议。 2 紧急问题的处理 工作中发生难以判断或解决的危险时，请首先向你的直接主管寻找相关的 解决办法。因为他是最了解你日常工作情况的人。也最有可能在处理此类事情上拥 有更多的经验。如果无法联系到你的直接主管、问题十分紧迫、或者发生的问题涉 及到个人隐私、法律隐患、重大风险，应立即向间接上级反应情况，或直接联系人 力资源部门。 3 举报制度 公司致力于遵循所有适用的法律法规、会计准则、核算控制标准和审计惯 例。为了推动违规行为的举报和疑虑事件的上报，并确保公司所有员工及与本公司 相关的外部人士能够有效畅通的举报任何违反公司职业道德准则、其它准则、规范 的行为且毋庸担心报复，公司订立了《反舞弊管理规定》和《举报人保护及奖励制 度》。 员工和外部人士可以通过电话、QQ、常规信件、电子邮件、以匿名或者不 匿名 的方式将此类情况举报给公司内审风控部风控监察人员。 举报邮箱： jubao@xinriup.cn 4 健康管理 公司关注员工的身心健康，我们与专业的健康管理机构合作，为员工提供 全面的健康管理服务。 5 员工活动 公司鼓励员工参加各种形式的文体活动，并不定期的组织相关活动。 公司支持部门内部和部门间的沟通与交流，并按人员编制提供团队建设经 费， 用于团队活动。 六 劳动合同的变更、解除及终止 1 劳动合同变更 公司与员工应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务，双方可以协 商变更劳动合同内容。 在劳动合同履行期间，公司有权根据经营需要或工作需要调整或调动员工 工作岗位，员工在合同期内服从公司因经营及工作需要对其工作岗位、工作内容及 工作地点的调整或调动。 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，如发生地震、火灾、水 灾等自然灾害或其他原因形成的不可抗力；受法律、法规、政策以及经营状况变化 导致公司迁移、资产转移或者停产、转产、转（改）制、部门/业务取消等重大变化 的； 公司因特许经营的经营范围等发生变化的，公司首先选择协商变更劳动合同， 如员工拒绝协商、协商之时提出公司不可能达到的要求以及其他未达成一致意见的 情形，视为未能就变更劳动合同内容达成协议，公司有权解除劳动合同。 员工出现违纪行为的，公司有权以免职、降级等纪律处罚形式，单方面变 更原劳动合同内容。 员工患病或非因工负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作，或者员工不 能胜任工作的，公司可以另行安排其他工作或调整员工工作岗位的方式单方变更原 劳动合同内容，并执行薪随岗变的原则。 女员工在相关禁忌劳动岗位工作的、工伤员工因五至六级伤残而保留劳动 关系等情形的，公司必须采用调整工作岗位方式变更原劳动合同内容，员工不得因 此主张公司变更无效或拒绝到新岗位报到，如拒绝到新岗位报到，视为严重违反规 章制度行为。 涉密岗位员工，在终止劳动合同前 3 个月，或者一方提出解除劳动合同后 的 1 个月内，公司有权调整员工的工作岗位，变更劳动合同中相关内容。掌握核心 机密或其他核心岗位员工提出离职的，需提前 1-3 个月通知公司，便于公司根据相 关规定进行脱密安排。公司对员工进行调岗、调薪、调整工作地点等方式进行劳动 合同内容变更的， 未采用书面形式，但员工已经实际履行了口头变更劳动合同超过 一个月，且未提出书面异议，视为员工默认对劳动合同的有效变更。 其他单方变更权的行使参考相关法律法规规定执行。 2 劳动合同解除 劳动合同的解除方式： 员工提出解除：员工因个人原因，主动向公司提出离职申请。双方协商一 致解除。 公司单方解除：员工因违反国家法律规定、公司规章制度及劳动纪律或符 合其他可以单方解除劳动合同规定情形的公司单方解除双方劳动关系。 上述劳动合同解除方式均应采用书面方式，员工提出解除，应提交辞职申 请并填写离职申请，写明离职原因、离职日期等。协商一致解除，双方应签订书面 协议， 确定解除日期、薪资结算等事项。公司单方解除，依法向员工发出解除通知， 说明解除理由、解除日期等并有效送达给员工。 凡符合员工手册、劳动合同、纪律管理规定及其他公司制度中，公司可以 单方解除劳动合同且无需支付离职补偿金的情形，公司有权撤销员工所享有的包括 但不限于年终奖、月度奖金、季度奖金、股票、期权等在内的福利待遇。 在解除日期未到来之前，员工劳动义务不因解除通知送达而消灭，仍有为 公司提供劳动的义务，如未按规定到岗工作，视为严重违反规章制度。 员工与公司发生劳动争议，可以依法向有关部门维权。员工利用工作时间 维权， 不履行请假手续，公司有权按照迟到、早退、旷工相关规定执行，达到相应 标准的， 立即解除劳动合同。 3 劳动合同终止 固定期限劳动合同期满的，其中员工固定期限劳动合同期满，公司决定不 再与其续签的，员工应在合同终止日前依据公司要求办理离职手续。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同中约定的工作任务完成； 员工达到 法定退休年龄； 员工开始依法享受基本养老保险待遇； 员工死亡，或者被宣告死亡或失踪； 公司被宣告破产； 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或公司决定提前解散； 其他终止情 形参照法律法规规定执行。 4 离职面谈 公司希望离职员工与人力资源部或上级主管进行坦诚的沟通。 5 工作交接 劳动合同解除/终止后，基于相关法规要求，员工应协助公司完成合同解除 /终止的相关工作交接及社保档案转移等义务。 离职员工应按公司规定主动配合相关部门做好离职交接工作，包括并不限 于工作进展情况、工作文档、业务文档、专利、模型、样品、软件（包括源代码）、 应用软件、客户关系及资料、产销策略、财务状况、投融资计划、标书标底、谈判 方案、待办事宜、办公用品、电脑资料、书籍、欠款、票据、培训材料、名片及其 他非个人物品等，不得将公司的财物和文件带出公司的办公场所。 员工还应将其使用的与公司业务有关的相关文件、资料和记载着公司相关 业务信息的光盘、移动存储器、手机、电子存储载体路径及密码和其他媒介物归还 公司。如因本人原因未归还公司资产，公司有权按照相应资产项目费用于发放工资 中进行扣减。 员工还应在约定的离职时间内，配合完成返还财物、清结债权债务、转出 社保关系、转移个人档案、转移住房公积金等。如员工因个人原因未及时办理相应 手续， 所产生的费用由个人承担。 员工离职不影响对公司商业秘密及知识产权的保护，如有侵犯，公司将追 究相应责任。 员工离职后应维护公司形象，不得以任何方式诋毁公司，不得有任何损害 公司形象和利益的行为，不得煽动其他在职员工离职，一经发现，追究相关责任。 6 保守商业秘密及履行竞业限制协议 员工因所担任的职务或从事的工作而接触到公司的业务、技术、经营等所 有信息，均属于商业秘密。 员工应在与公司的聘用关系解除或终止之前，将其所掌握、控制、管理的 属于公司及/或其合作方的所有资料、文件的原件及其复制品交付给公司指定的接收 人。员工不得在未经公司许可的情况下，擅自销毁，或以灭失为名义刻意藏匿上述 资料、文件。如果公司同意，员工可以按照公司的要求将上述资料、文件销毁，或 者从计算机或其他电子系统中将其删除或抹掉，且不得进行恢复。 当发现公司保密信息受到非法使用或泄露等侵害时，员工立即通知公司并 采取合理措施协助公司，以防止侵害的进一步扩大。 劳动关系终止或解除后，需销毁掉包含公司保密信息的存储介质，并禁止 以一切其他形式带离工作现场。 有竞业限制约定的，应履行相关竞业限制义务，公司若在员工离职后不需 要进行竞业限制的，可明确告知，双方不再承担相应义务。 离职员工未经公司书面同意，在其任职于公司期间及离职后一定期间（最 长不超过两年，具体以员工与公司签订的竞业限制协议为准）内，不得在从事与公 司及其关联公司竞争业务的任何竞争对手或该竞争对手的关联公司处，接受或取得 任何权益、职位，或向任何公司及公司关联公司的竞争对手或该竞争对手的关联公 司提供任何咨询服务或其他协助。 员工承担的保守商业秘密的义务，在与公司劳动合同解除后依然有效，至 该商业秘密成为公众信息或公司主动公开该商业秘密时止。 7 离职证明 员工离职并办妥离职交接手续后，公司为员工出具离职证明。离职证明中 将写明员工离职时间、离职原因等，员工应在签收回执上签字确认后领取。 8 再次雇佣 当有合适的职位空缺出现时，我们欢迎前雇员重新申请加入公司，但需要 再次参加面试。公司不接受因违纪被辞退的前雇员和未完成离职交接而离开的前雇 员。离职半年（含）内，原则上不予再次雇佣。 9 严重违纪 员工如发生以下（包括但不局限于）行为将会被视为严重违反公司制度： 窃盗或将公司、客户财产占为己有； 在公司禁烟区吸烟或在公司内酗酒； 携带宠物或可能伤害他人的危险物品上班； 使用粗鲁语言或暴力动作； 连续旷工 2 天及以上或年度累计旷工 3 天； 不服从工作安排（包括员工在不能胜任工作及因病或非因工负伤医疗期满不能 从事原工作时拒绝公司做出的岗位调整决定等）或消极怠工的行为（包括但不 限于以下行为：经 3 次（含）以上通知仍拒不执行而影响工作正常开展的行为）； 拒绝履行职责、拒不服从管理（包括但不限于无正当理由不服从公司正常调动、 拒不履行工作职责、拒不执行上级提出的合理指导/指示的；或拒绝签收公司送 达的文件、规定、决定或通知的；或拒绝配合绩效改进计划，或不胜任岗位工 作/因病或非因工负伤医疗期满不能从事原工作的情况下拒绝参加培训、或拒绝 服从工作岗位调整安排的等），经劝告无效的； 工作期间打游戏、浏览非法及色情网站、网络购物等使用公司资源从事任何与 公司业务或工作无关的活动； 泄漏公司商业秘密（凡公司尚未对社会公开的技术、产品、商业、市场、销售、 人事、财务、内部管理沟通方面的邮件、制度、文书等均属公司秘密，是公司 的内部保密信息）或公司客户的秘密； 违反保密义务，包括但不限于：泄露工薪、私自保存、获取或泄露公司保密信 息及大量下载代码、向公司工作邮箱以外的邮箱（包括员工私人邮箱等）、云 设备、网盘等发送（包括转发）涉及工作内容的邮件或信息； 未尽保管责任，造成公司重要物品、钥匙、印章、单据或支票等遗失，或故意 损毁公司财物造成损失； 伪造、变造或盗用公司印章，非法私自篡改公司数据，如财务记录，程序代码 等，损毁、涂改或越权发布国家及公司有关文件或公告等； 侵害公司名誉或客户名誉； 利用职权谋取私利、向客户或下属索要收受礼品或好处； 公司按照绩效管理相关政策对员工启动培训计划，员工拒不接受公司提供的培 训机会或调整工作岗位的安排，以及员工在接受调整工作岗位时故意拖延、妨 碍或唆使他人拖延、妨碍公司的正常工作或活动； 未能认真履行工作职责或程序，对他人生命安全构成威胁，导致公司利益受损； 欺骗或企图欺骗公司，或提供个人的虚假资质（如学位证书、学历证明等）、 资历、经历或业绩和提供虚假信息（包括但不限于婚育情况）以及虚假的医疗 诊断证明、病休证明等； 制造、散布谣言或恶意中伤他人，或对他人构成威胁； 捏造事实、散布流言蜚语从而影响团队士气、影响工作环境的行为； 吸食、使用、藏匿、贩卖毒品； 在公司范围内进行任何形式的赌博或其他非法活动的； 性骚扰，或其他形式的骚扰、恐吓或威胁； 从事与公司业务存在竞争性的私人性工作、贸易、业务或商业活动而未向公司 申报，或未经公司书面同意在外兼职而不论该兼职是否取得报酬； 参加非法组织的；信奉、传播、鼓动他人或利用其他手段从事封建迷信活动或组 织、指挥、控制、参加或参与非法组织及活动； 违反国家法律法规而被国家相关机构处理的行为，包括但不限于被依法羁押或 被依法拘留（包括行政拘留、刑事拘留）或被依法追究刑事责任的； 损坏公司资产或明知可能导致损坏后果而放任不顾，或浪费公司资产，造成经 济损失达人民币 5000 元的； 非工作目的使用、占用、不当处置或侵占公司资产，造成经济损失达人民币 5000 元及 以上的； 发现安全隐患或违规操作，未及时上报，对公司或他人造成经济损失达人民币 5000 元的； 不胜任工作及因病或非因工负伤医疗期满不能从事原工作时不服从公司岗位调 整，不到岗工作连续达 3 天的； 违反公司设定的工作流程或超越职权范围，滥用、超越职权，违规决定、处理 其无权决定、处理的事项，对工作造成严重影响或经济损失达人民币 5000 元的； 发布、传播、讨论任何法律法规明确禁止的信息，或恶意诋毁、侮辱诽谤公司 或他人，情节严重，对公司形象或办公秩序造成不良影响的； 违反诚实信用的基本职业道德，在公司规定的时间段使用福利用车中，存在故 意绕路、为本公司之外的人使用、等待时间计费或者已下车后继续计费行驶等 侵害公司利益的行为； 违反诚实信用的基本职业道德，提供虚假租房合同或者租房信息，骗取公司租 房补贴的； 对用户/客户使用不符合教育行业一般服务规范的语言或行为，导致用户投诉或 引发 PR 影响的。 其他性质或者情节类似、影响后果相当的违纪行为； 公司其他规章制度（如《纪律管理规定》等）规定或者劳动合同约定的违纪行 为； 本手册及公司其他规章制度未明确规定或者劳动合同未明确约定但明显属于严 重违反劳动纪律或职业道德的行为。 七 手册使用 本《员工手册》中内容与公司现行有效的各项管理制度共同组成公司内部 的管理文件，作为调整公司与员工劳动关系的依据之一，对双方的劳动关系具有约 束力。根据本手册实施情况，公司有权不定期修改和完善本手册。如有新的规章制 度出台， 则以新规定为准。本《员工手册》所列内容如有与政府发布之法律、法规 和规定内容相抵触之处，以政府发布的最新法律、法规和规定为准。 本手册适用于公司全体员工及公司关联公司员工。公司既往颁布的制度以 及最新制度会及时在钉盘、内网公布或发到员工企业邮箱，员工应当每天浏览钉盘、 内网或邮箱，以便及时掌握公司的各项通知和动态。 附件 1：职业道德与行为规范 制定制度的目的： 该规范是根据 2002 年颁布的 Sarbanes-Oxley 法案 406 条款及相关条 款的要求而制定的，包含了指导公司运作的最高商业道德水准。较之一般商业行为 水准或者适用的法律法规，该规范在一定程度上提出了更高的要求，而公司会遵守 这些更高的要求。 制度的适用范围： 该《职业道德与行为规范》（以下简称“规范”）适用于公司及其所有分 公司、子公司、关联公司（以下统称“公司”或“快跑科技公司”）所有普通员工、 高管层、 顾问和董事会成员（以下统称“员工”或“快跑科技员工”），是公司 得以运行的一套基本政策。 注：关联公司，指通过各种安排，公司可以控制其决策权的公司。政策的 内容： 1.一般原则 该规范基于下列一般原则：遵守法律 公司及其员工将遵守所适用法律和规章的条文和实质。 遵守诚实和道德标准 公司保证在与股东、员工、客户、供应商、当地社团、各级政府和运营地 的一般公众的商业交往中（包括当个人利益与公司利益产生冲突时），保持高度的 诚信和职业道德水准。 充分和公正的披露 公司承诺确保在公司向相关政府的监管机构和所有其它公众发布机构提交 的报表中所披露的信息，均为完整的、公允的、充分的、准确的、及时的和可理解 的。该规范中所提及的“员工”意指：公司及其所有的子公司及关联公司所合法雇 佣的所有全日制员工和非全日制员工。 1. 该规范应在所有组织层次上获得强制执行。意识到和遵守该规范并且确保其他人也同 样遵守是员工的责任。 2. 遵守所适用的法律、法规和制度 公司的政策要求无论在书面上还是实质上，所有适用的法律、法规均应得 到遵守。这些法律法规的内容涉及但不限于：证券、金融、劳动和雇佣、行贿受贿、 版权、专利权、注册商标、商业秘密、隐私、私下协定、给予或收受好处、雇佣骚 扰、职业健康和安全，错误或有歧义的财务信息或滥用公司财产。 任何员工，如果其对于某种情形是否违反适用的法律、法规、有约束力的 政策或公司制度不能确定，其应该与公司的部门管理人员、公司人力资源、法务部 门对该情形进行讨论，以避免日后发生问题的可能。如果没有这样做，其本身即构 成了对该规范的违反。 2. 员工关系 2.1. 员工/雇主的权利 员工的权利和公司作为雇主的权利受雇佣活动所在国的法律、用人单位和 个人所签署的书面雇佣合同及与雇佣相关的协议及工作条例等的约束。 如果适用于雇佣行为的当地法律包含与该规范条款不相同的强制性要求， 当地法律有效。 2.2. 工作环境 公司致力于营造一个所有员工都相互尊重和信任的高品质的工作环境。在 我们所做的每件事上都坚持诚实，良好的个性，积极的态度，强烈的道德责任感和 高道德标准，形成一个有良好品质的工作环境。每个员工都有义务遵守所有这些标 准。 骚扰 公司保证提供这样一个工作环境，在这个环境中，所有个人均获得尊重并得 到有尊严的对待。公司不能容忍任何形式的不尊重员工的行为，包括不适当的愤 怒、暴力、或是任何在工作场所实施的导致胁迫、威胁或其它形式的敌对情形出 现的行为。公司禁止对员工进行任何形式的骚扰，而无论该骚扰是口头上还是实 际行动上还是通过诸如网络等媒介实施的，是由上级管理层还是由非管理人员以 及外部人士实施的。骚扰包括但不限于：冒犯性的调情、令人厌恶的性挑逗或者冒 犯、辱骂、性别上或种族上的贬低言词、在工作场所展示黄色图品和物件等。 歧视 该规范禁止除工作业绩因素外对公司人员进行不平等对待。我们的招聘， 雇佣， 培训，晋升和薪金政策，不考虑种族，国籍，宗教信仰，性别，年龄，肤色， 残疾， 经验状况，婚姻状况或者其他受法律保护的特征因素。 吸烟和酗酒 为维护良好的办公环境，确保办公区域的安全，除吸烟室以外，公司任何 区域包括卫生间严禁吸烟。 办公时间饮酒只有在公司庆典和接待客户的情况下，并且在合理的限度之 内时，可以获得允许。公司不允许在公司的场所内饮酒，除非在公司举办活动时或 事先获得授权允许。 安全的工作场所 公司保证为所有员工保持一个安全和健康的工作场所，遵守当地的安全规 范并且合理地消除已知的安全隐患和采取适当措施防患潜在的安全隐患。 员工的隐私公司坚信尊重员工的隐私的必要。对员工隐私的尊重排除了对 于员工下班后个人行为的任何关注，除非该行为削弱了员工的工作业绩或者影响了 公司的声望或合法的商业利益（例如对侵犯公司利益行为的调查）。 开诚布公的沟通 公司在沟通过程中秉承开放性方针，在对待不满意见时，本着开诚布公的 原则处理。 重视员工 公司视员工为公司的拥有者，并实施公平和公正的评估和奖励机制，以期 保持一个长期的、高效的工作环境。员工对于我们的成功非常关键。我们希望通过 提供与员工的价值创造相结合的奖励和事业机会来保持公司的成功。 利益冲突 公司期望员工有道德地、诚实地、正直地，并且尽最高程度来实施和履行 其义务。这就要求员工们避免实际的或明显的在个人与职业之间产生的利益冲突。 当个体对公司承担的义务与其个人私利产生冲突时，“利益冲突”就存在 了。作为公司的政策，利益冲突的情形是严格禁止的，员工应该避免任何可能出现 个人利益和公司利益冲突的情形。此外，也禁止任一关联公司直接或间接地（包括 通过其任何分公司、子公司或关联公司）以个人贷款的形式向其董事或高管层（或 任何与之相当的高级管理人员）提供或维持信贷、或安排提供或延展上述信贷。关 于利益冲突的具体规定参见《员工利益冲突管理规定》。 2.3. 非法或不当行为 该规范禁止员工从事非法或不当行为，这些行为包括但不限于： 任何违反国家法律法规的行为，任何涉及不诚实或故意渎职行为从而构成违反 法律的行为； 多次未能或拒绝履行员工的义务，包括来自于董事会或主管及经理的合法与正 当的指令； 没有披露同代理商、客户、供应商或合作伙伴在合同条款以外所签订的附带协议或私 下协议；其它的已经或可能损害公司名誉或损害公司利益的不当行为； 就个人经历（包括但不限于学历、学位、工作履历等）及健康状况向公司做出 虚假或不实披露； 对公司和公司其他同事以及商业合作伙伴的行为在授权范围和正常程序外以个 人或公司的名义妄加评论和毁谤； 滥用职权，为亲友提供便利或谋取私利； 参加非法组织。 4. 反不正当竞争 公司及员工不得以任何不正当手段非法排挤竞争对手的公平竞争和正当经 营活动，不得蓄意捏造和散布虚伪事实，损害竞争对手的商誉。公司及员工不得采 用违法手段侵犯竞争对手的商业秘密。商业秘密，是指不为公众所知悉的、不能从 公开渠道获取的并且能为竞争对手带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密 措施的技术信息和经营信息。 5. 非法及不正当付款 公司商业行为的原则是“公平交易”。公司及员工不得利用财物或者其他 手段进行贿赂以销售商品。在帐外暗中给予对方公司或者个人回扣的，以行贿论处。 公司销售服务和商品，如果需要给对方折扣，包括但不限于给中间人的佣 金、实物等，必须以明示方式给予对方，同时提供可能的证明文件，并通知财务部 门如实入帐。 6. 公共披露、会计管理、流程和记录 6.1. 披露信息的完整性、充分性、准确性、及时性和可理解性 员工应该意识到，保证所披露的信息均为完整的、充分的、准确的、及时 的和可以理解的，不仅是公司财务部门的责任，更是每一个员工的责任，公司要求 每一个员工都熟悉并严格遵守公司内部控制制度和披露机制程序。 具体来说，员工应遵守包括但不限于下列原则： 所有商业交易必须得到正当授权并且在公司的帐薄和记录上进行了正确的、完 全的和准确的记录；所有的会计记录，以及从这些记录产生的财务报表必须遵 守所有适用的法律和规章，并且不得包含任何虚假的或故意误导的记录； 员工必须完全和准确地遵守所有记录保管或文件保存的要求，遵守本公司管理 层及其内部和外部审计人员提出的要求； 在提供信息时不得对本公司的内部和外部审计人员有所保留，或故意向其做错 误的或可能引起歧义的表述； 严格禁止对资金、付款或收款不予记录或者进行隐瞒。 员工应监管并及时报告导致不准确和不完整财务报告的可能，应着重从以 下几个方面考虑： 财务报表结果与相关的实际业务情况不符； 没有明显商业目的的交易； 规避常规审批程序的请求。 6.2. 与外界的交流 公司极其看重公司在外界的信用和名誉问题。投资界和新闻媒体任何有关 公司的口头上或书面上的报道评论都会对公司直接造成正面或负面的影响。公司的 政策是：应外界（媒体、分析师等）请求及时地提供准确的、完整的信息，并同时 遵守对竞争性和专有性的信息进行保密和防止有选择地披露敏感的财务数据的规定。 为了确保上述政策得以实现需要公司及其员工具体遵守下列两个方面的规定： 6.2.1. 遵守“公平的公共披露”规定和与投资界的交流 只有投资者关系部有权应证券市场专业人士
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企业员工手册通用范本（word可编辑版）
企业员工手册通用范本 ==本文档为 word，下载后可任意编辑修改== 目录 第一章 总则............................................................................................................................................1 第二章 聘用............................................................................................................................................3 第三章 考勤............................................................................................................................................6 第四章 工资与给付规定......................................................................................................................12 第五章 员工权利..................................................................................................................................14 第六章 员工职责..................................................................................................................................14 第七章 仪表与行为规范......................................................................................................................16 第八章 员工职务行为准则..................................................................................................................16 第九章 培训与发展..............................................................................................................................20 第十章 考核评估..................................................................................................................................20 第十一章 奖惩......................................................................................................................................21 第十二章 福利......................................................................................................................................26 第十三章 劳动合同..............................................................................................................................27 第十四章 劳动保险与劳动保护..........................................................................................................29 第十五章 终止劳资雇用关系..............................................................................................................30 第十六章 资遣......................................................................................................................................32 第十七章 其它制度规定......................................................................................................................33 第十八章 附则......................................................................................................................................34 第一章 总则 第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的 和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协 商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并 依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以 签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条 本手册之专有名称如下： 一、公司---即指**市******有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据 劳动合同书内规定领有工资者； 四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的 内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正 常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书 或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、 厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务； 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条 一般规定 一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚； 四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章 聘用 第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人 员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。 第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、 政府规定不得雇佣者（未满 16 岁的男女青年）； 二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者 ； 三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、 经查学历和工作履历不实者； 五、 认定不适担任本公司工作者。 第七条 应聘人员依下述面试程序办理： 一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、 向行政人事部提供有关证件； 三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、 验证有关证件及工作履历； 六、 呈总经理批准录用； 七、 资料转回行政人事部备案。 第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理 报到手续，并缴验下列文件： 一、 居民身份证； 二、 学历证明正本（影印后退还）； 三、 职称证（有职称者）； 四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件； 五、 体检表或身体健康证明表； 六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张； 七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明； 八、 其他经指定应缴之文件。 第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外， 在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在 合同期内），请事、病、伤假不予列计。 新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培 训。 试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。 辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容 和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间， 确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作 岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可 咨询辅导人员。 在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距， 或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的， 如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。 在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核 表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核 不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。 第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、 研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连 带保证手续，其保证人应具有下列资格： 一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20 岁以上公民； 二、 经本公司认为有资格者。 第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应 负连带责任： 一、 侵占或亏空公款（物）者； 二、 不法毁损公物者； 三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者； 五、 离职时移交不清者。 第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知 换保。 第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司 发还原保证书，解除保证责任。 第十四条 人事安排 公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解 雇及考核等事项。 第十五条 工作调动 一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点； 二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇 用与否。 第三章 考勤 第十六条 出勤时间 一、每日正常之工作时间 8 小时，每周工作 44 小时； 周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00 二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡 一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定 上班时间前三十分钟以内打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。 第十八条 忘打卡 一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行 政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处 理： 二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过 一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。 三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出 勤论，。一个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以 记小过处分。 第十九条 迟到、早退、旷工 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： 一、上班时间后 5 分钟至 30 分钟始上班者视为迟到。 二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节 给予其警告或小过处分一次； 三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论； 四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷 工超过 3 日，或全年累计旷工超过 5 天的。公司可不经预告，给予开除。 五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工 绩效考核的依据。 第二十条 出差 员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准 后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》 经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。 第二十一条 公出 一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工 外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出； 二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政 人事部备案。 第二十二条 休假以及请假给假规定 一、元旦一天（元月一日） 二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日） 三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日） 四、春节放假从农历二十六至正月初七 五、圣诞节一天 （十二月二十六日） 以上为公司应放假之节日； 六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得 无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。 七、本公司员工请假及给假规定说明如下： 1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活 动，需经副总经理以上批准给予公假。 2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全 勤） A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认， 确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工 处理。如情况紧急，得以事后补办手续。 B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认 为旧伤复发的，可按工伤对待。 3、事假：（事假期间不发工资） A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的， 可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也 应提前办理； B、一般员工请假半天内，由主管核准。3 天（含 3 天）以内由部门经理核准， 4 天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审 批； C、 事假最少以四小时为计算单位； D、 事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数 E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件； 4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病 假。） A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限 3 年以下者为 1 个月，工作 4 年至 6 年者为 2 个月，工作 7 年至 10 年者为 3 个月,工作满 11 年 以上者为 4 个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能 复工者，予以解除劳动合同； B、请病假逾 2 日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公 司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假 1 天者，经主管领导批准后，也 可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法： c.1 司龄 3 年以下（含 3 年） 当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄 4-6 年（含 6 年） 当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄 7-10 年（含 10 年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄 11 年以上（含 11 年）在规定的医疗期限内不扣工资 D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次 处分。情节严重者，予开除处理。 5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列 之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路 途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、一般婚假 3 天； B、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。 B、婚假不能分段申请。 6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假， 工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深 圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假 5 天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假 3 天，工资照发。 7、产假、计划生育假： A、女员工产假 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天；多胞 胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；晚育者（女 24 周岁）另加 10 天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方 15 天以内的假期，按计划生 育假考勤。 B、怀孕 4 个月以内流产者，依病假规定处理； C、女员工怀孕满 4 个月（含）以上流产时，给假 15 天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。 F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。 G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。 H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天 的计划生育假。 I、已婚女员工 1 年内做两次人工流产，其中一次按事假。 8、年度休假： A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可 享有 3 日年度休假之福利； B、从第四年以后，服务期每满一年加 1 日假期，但年度休假累计最多不超 过 15 日。 C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假： 1） 试用期员工； 2） 服务年限未满一年者； 3） 全年度申请事假及病假合计数超过 14 日者； 4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者； 5） 前一年度曾有旷工 1 天（含）以上者。 D、 年度休假核算方式 1） 年度休假以 12 月 31 日为结算日； 2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、年度休假申请手续： 1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。 2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4） 未进行相关工作移交的，不得休假。 F、员工年度休假期间支付全额工资； G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不 得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年 度； H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临 时请假的变通。 9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内 ； 10、部门主管（不含）以下人员的请假，1 天以内者，由部门主管批准，13 天（含 3 天）由部门经理批准，4 天以上者需经总经理或副总经理批准；部门 主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假 2 天（含） 以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请， 由总经理批准后方可； 八、 因私外出： 1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后 方能外出，并按事假手续办理。 2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一 律视作擅自离开，以旷工处理。 九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作 岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、 电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工 1 天作事假 3 天计算。 十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安 排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。 第四章 工资与给付规定 第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、 生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。 第二十四条 工资结构 一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付； 二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。 第二十五条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至 31 日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。 员工工资将可能在如下情况下发生调整： 一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水 平的较大幅度变动而相应调整员工工资。 二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对 象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出 者；公司认为应奖励的其他人员。 三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被 降低工资。 四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工 资范围之内。 第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定 一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 二、试用期内员工自行提出辞职情况： 1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工 资抵培训费用,不予给付。 2、一般作业员工在录用后，实际工作不满 3 天而自行辞职的，工资抵培训 费用,不予给付。 第五章 员工权利 第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且 不容侵犯。 第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。 第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。 第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。 第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。 第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。 第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手 册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理 制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇 之权利。 第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动 管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。 第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。 第六章 员工职责 第三十六条 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、员工上班时间均应配戴厂牌； 四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费 20 元，送行 政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门 以旧换新； 五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所； 七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 九、员工务须爱惜公司授予使用之公物； 十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办； 十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事 部门报备之： 1、 员工之住址； 2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、 女员工的妊娠、预产期； 4、 通讯电话和紧急时间联系人。 第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备 、 厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关 系。 第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身 和顾及他人安全。 第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七章 仪表与行为规范 第四十一条 员工须仪表端庄整洁。 第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。 第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。 第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。 第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形 象。 第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简 明扼要。 第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。 第四十八条 讲究公德，尊重他人。 第八章 员工职务行为准则 第四十九条 基本原则 一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德； 二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任 何私人理由都不能成为其职务行为的动机； 三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿； 情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行 政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境； 公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可 以作出相应的岗位调整。 第五十条 经营活动 一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活 动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3、代表公司出席公众活动。 第五十一条 兼职 1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、 禁止下列情形的兼职： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从 事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。 第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利 益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确 处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论 价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。 第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道 德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益 冲突的业务关联单位谋取个人利益。 第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下 谋取个人利益。 第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付 佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。 第五十七条 交际应酬 1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺 张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交 际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动； 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 第五十八条 保密义务 1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其 它未经公开的经营情况、业务数据。 3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。 第五十九条 保护公司资产 1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品 等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违 反使用规定，作不适当之用途。 第六十条 禁忌事项 一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词； 二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者； 三、随地吐痰或大小便； 四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所； 五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散 发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为； 六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为； 七、潜进异性宿舍； 八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带 外人入公司； 九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款； 十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械； 十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用； 十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉； 十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐； 十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司； 十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。 第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌 予处分。 第九章 培训与发展 第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司 将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心 得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。 第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方 权利义务和相应服务期。 第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训 计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方 可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。 1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋 的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发 展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。 如： 员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如 何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业知识；员工的经验将 是基层迈向更高职位的起点；员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工 作。 第十章 考核评估 第六十五条 公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司 将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合 考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。 第六十六条 每年 7 月份对上半年进行考核一次， 次年 1 月进行上年的总 考核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。 每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失， 明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考 核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须 在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公 司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪 或终止劳动合同的处理。 第十一章 奖惩 第六十八条 奖惩种类及金额 一、奖励区分为： 1、 嘉奖：办公室职员 10 元、主管以上人员 20 元； 2、 小功：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元； 3、 大功：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元； 二、惩罚区分为： 1、 申戒、 警告： 2、 小过：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元 3、 大过：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元 4、 降级： 第六十九条 奖惩关系： 一、 三次嘉奖为一次小功； 二、 三次小功为一次大功； 三、 三次申戒或警告为一次小过； 四、 三次小过为一次大过； 五、 三次大过即予解雇（开除）； 六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。 第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。 第七十一条 员工奖励资格如下： 一、为公司创造显著经济效益； 二、为公司挽回重大经济损失； 三、为公司取得重大社会荣誉； 四、改进管理成效显著； 五、培养和举荐人才。 第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖： 一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者； 二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者； 三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者； 四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功； 一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效 率优异者； 二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材 料减低成本，获得优良成果者； 三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者； 四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者； 五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者； 六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功： 一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除 者； 二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可 证者； 三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者； 四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。 以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终， 由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考 评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状 和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。 第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告： 一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外 之工作者； 二、因过失致发生工作错误情节轻微者； 三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者； 四、初次不服人主管人员合理指挥者； 五、使用公物不爱惜，情节轻微者； 六、检查或监督人员未认真执行职务者； 七、违反公司规定在办公室接待访客者； 八、破坏环境卫生者； 九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者； 十、在办公室吸烟者； 十一、公出办事不填写公出单者； 十二、品行不正、无礼、辱骂他人者； 十三、办公室员工礼仪不佳初犯者； 十四、受指定上课开会人员，无故不参加者； 十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者； 十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者； 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过： 一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责 任者； 二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者； 三、在工作时间内擅离岗位者； 四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者； 五、未经许可私自带人入厂参观者； 六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者； 七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者； 八、以不实理由或证明请假者； 第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过： 一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者； 二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者； 三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失 者； 四、任意浪费使用原物料或损坏公物者； 五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪 陈述及故意隐匿不报者； 六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者； 七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者； 八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者； 九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者； 十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者； 十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者； 十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者； 十三、泄露公司机密及人事考核内容者； 十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者； 十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工 具者； 十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者； 十七、在工作时间内，躺卧睡觉者； 第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分： 一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者； 二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者； 三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者； 四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者； 五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者； 六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者； 七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者； 八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者； 九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利 第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工 作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包 括“城镇职工医疗保险”。 第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工 参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。 第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼 金。 一、 在公司服务不足 2 年者，礼金为 388 元； 二、 在公司服务 2 年（含）以上，不足 4 年者，礼金为 488 元； 三、 在公司服务 4 年（含）以上，不足 6 年者，礼金为 588 元； 四、 在公司服务 6 年（含）以上，不足 8 年者，礼金为 688 元； 五、 在公司服务 8 年（含）以上，不足 10 年者，礼金为 788 元； 六、 在公司服务 10 年（含）以上者，礼金为 888 元； 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金 200 元。 公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公 司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。 第十三章 劳动合同 第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司 实施全员劳动合同制管理。 第八十四条 合同签定、续订、变更和解除： 一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续 签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补 偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、被依法追究刑事责任的。 五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形 式通知员工本人： 1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司 另行安排的工作的； 2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履 行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 4、公司经营困难发生经济性裁员的； 六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前 通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 试用期人员离职应提前 7 天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者不在 此限。 第八十五条 完备离职手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职 手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括： 1、 处理工作交接事宜； 2、 按《离职表》要求办理离职手续； 3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公 物； 4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。 5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借 款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相 应责任。 6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限 内的有关费用。 7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行 离职面谈，听取员工意见。 第八十七条 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门 申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险： 一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护 一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平， 积极参与安全教育及技术培训； 二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备； 三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻 ； 四、不得在禁烟区吸烟或引火； 五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作； 六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知 悉有传染病者，均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全； 八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书 面事故调查报告。 第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分 一、员工自请辞职； 二、公司终止聘用关系（解聘）； 三、因法律关系而停职； 四、因法律裁决而解聘； 五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职 一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金 ； 二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超 3 天，或一年内累 计旷工 5 天，均视为自请辞职论，公司将予除名。 第九十二条 公司终止聘用关系（解聘） 一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系 ； 二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用； 四、 公司为裁减冗员而解聘； 五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给 遣散费或补偿金： 1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； 2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； 3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； 4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博者； 6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； 8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文 件、单据、意图侵占公司财务者； 9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经 查属实者； 10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； 11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任 者； 12、 故意造成危险，导致危害公司利益者； 13、 公然揭露业务机密者； 14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类 似行为，足以 使公司秩序混乱者； 15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者； 16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； 17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者； 18、 挑拨离间导致员工离心分裂者； 19、 在外从事与公司利益冲突工作者； 20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者； 21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； 22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； 23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； 24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； 25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职 一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用 ； 二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形： 1、 试用工或特聘工因试用不合格； 2、 合同期满； 3、 员工本人死亡。 三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。 第九十四条 因法院裁判而解聘 因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案 后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系 一、员工男年满 60 周岁、女年满 50 周岁（职员 55 周岁），公司基于法定退 休年龄而终止关系； 二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件 一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； 二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员； 三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； 四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； 五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳 资双方不能就变更合同达成协时。 第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预 告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。 第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工 资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定 第九十九条 合理化建议及申诉制度 一、 意见调查 公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等 方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外， 员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与 建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一 项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 二、 申诉程序 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意 见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道 向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书 必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员 工采取逐级申诉的渠道反映情况；当员工有认为不方便时，可向行政人事部门 申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向 总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中 进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方 式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更 高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主 、 外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋 升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相 应增加： （1）具备诚信的品质和良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对所晋升的职务有兴趣； （6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能； （7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则 第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。 第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而 免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执 行。 注：1、本《员工手册》解释权归**市******有限公司所有； 2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存； 3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的 工本费； 4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部； 5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构 成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处， 请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册 以防混淆。
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员工手册
XXX 科技有限公司员工手册 二〇一九年八月 目 第一部分 1 录 总则 总则................................................................3 第二部分 公司概述 公司概述............................................................4 第三部分 人事管理制度 1.入职管理制度......................................................6 2.试用期管理制度....................................................6 3.考勤管理制度......................................................9 4.薪酬管理制度.....................................................13 5.绩效管理制度.....................................................15 6.晋升管理制度.....................................................17 7.淘汰管理制度.....................................................24 8.离职管理制度.....................................................27 9.入职推荐管理制度.................................................29 第四部分 行政管理制度 10.印章、营业执照管理制度..........................................31 11.办公用品管理制度................................................33 12.奖惩管理制度....................................................35 13.差旅费管理度....................................................41 第五部分 财务管理制度 14.资金管理制度....................................................43 15.费用报销管理制度................................................45 16.员工确认签证....................................................52 第一部分 总 则 2 为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有 序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和 国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和公司实际情况制定本手册。 本手册适用 XXX 于全体员工。所有条款除特殊说明外，对公司全体员工具有 同等约束力，每一位员工均须详尽了解本手册并严格遵守执行。违反本手册规定 的员工，公司有根据制度规定处罚的权利。 本手册条款构成《劳动合同》的一部分，对本手册内容有不甚详尽或有使员工 感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。 本手册自发布之日起开始施行，未尽事宜按相关法规规定执行。 第二部分 公司概述 一、 公司简介 四川 XXX 科技有限公司成立于 2015 年，是一家专业从事汽车安全领域相关服 务的创新型科技公司。一直专注于卫星导航系统（GNSS）、卫星定位系统及其相关 领域软硬件产品的研发、制造和市场拓展。在位置服务、汽车安全服务等方面具备 3 强大的技术实力和服务能力。为用户提供更优质的车辆防盗抢保障，实现互联网+ 技术和汽车行业的融合。 公司秉承“客户的问题就是我的问题”的服务理念和“为客户提供最好的服 务”的服务宗旨，建立起了一支具备超强服务意识和能力的优秀团队。公司现有员 工 130 人，分为研发部、后台部、商务部、工程部等。 经过近三年的发展公司已与野马汽车、集大成集团、三和集团、西物吉利、鑫 铃等车行和汽车金融服务公司建立起了长期合作关系，现平台每日新增客户量数百 个，建立健全了覆盖全川的服务站。立足四川走向全国，是我们的奋斗目标，公司 在积极做好四川业务的同时，也致力于川外市场的拓展，17 年已在泉州开设了分 公司。 “务实、创新、求精、共赢”是公司始终秉持的经营理念；为了保障客户数据 安全、保障监控系统稳定高效的运行，我公司采用了现在最安全最稳定的阿里云服 务器，并有专人负责服务器运行及维护工作；为了将客户潜在风险降到最低，我们 建立了 24 小时后台服务，服务热线：400-6990116，对客户数据建立了每月备份机 制，对异常客户情况及时反馈、及时处理。在加强员工风险意识管理的同时我们也 不断对软件进行更新迭代，17 年 8 月完成了金融公司贷前风险控制模块的添加， 通过大数据分析对客户进行贷前管理。 公司将以先进的技术、一流的产品、过硬的质量、最高的性价比、完善的服务 内涵和优良的信誉，全心全意为 XXX 客户提供更专、更精、更强的产品及服务。 二、公司使命、愿景、价值观 使命：提升客户的高品质服务，推动汽车安全产业的发展 愿景：成为中国最具影响力的汽车安全服务商 价值观：奉献、团结、创造、拼搏、共赢 4 第三部门 人事管理制度 1.入职管理规定 第一条 规范公司的人事入职管理，特制订本规定。 第二条 新进人员入职资格 （一）符合公司用人条件，并已通过初试、复试者； （二）经核查无虚假资料及经历； （三）在原单位离职交接清楚； （四）无传染性疾病； （五）无犯罪记录。 第三条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班，核定发薪日期。 第四条 报到应备资料及事项 （一）两张一寸彩色照片； （二）身份证原件及复印件； 5 （三）最高学历证原件及复印件； （四）离职证明。 第五条 期满考核合格可转为正式员工，员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工 作者，可随时停止试用。 2.试用期管理制度 第一条 目的 为规范新员工试用期管理工作，促使人事工作规范化，提升公司人力资源管理 水平，促进公司管理水平的全面提高。 第二条 范围 本制度规定了新员工试用期有关部门的管理职责、试用期考核和转正等方面要 求。制度适用于公司所有试用期员工（总经理特批除外）。 第三条 术语和定义 试用期指根据劳动合同及岗位技能要求，公司依法与员工约定的试用考察期； 新员工指新加入公司，仍处于实习期、试用期，尚未予以转正的员工； 员工在公司内部工作调动或岗位调整不属于新员工。 第四条 职责 （一）行政人事部负责合理制定新员工入职培训课程及组织新员工入职培训； 负责协助用人部门完成入职引导工作；负责新员工转正建议及手续的办理，试用期 离职等各项手续的办理及审批。 （二）各部门负责新员工上岗试用阶段的工作安排、岗位技能培训及入职引导 工作，负责新员工上岗试用阶段的绩效考核工作及转正审批。 第五条 新员工入职 （一）新员工入职当天由行政人事部相关人员给予办理入职资料。 （二）由行政人事部相关人员带领新员工认识各部门同事。 （三）由行政人事部相关人员给予发放办公用品及公司的员工手册。 （四）由行政人事部相关人员带往入职部门，交予部门负责人。 第六条 新员工培训 （一）新员工入职一周内，行政人事部相关人员对其进行有关公司的员工手册 的培训，并在《员工手册》上签字确认。 6 （二）新员工入职一周内，部门负责人对其进行有关部门业务知识的培训，并 在《培训签到表》上签字确认。 （三）新员工试用期期间，公司会根据公司培训计划统一安排有关业务或理念 的知识技能培训。 第七条 新员工签订劳动合同规定 （一）新员工入职一个月内签订劳动合同。 （二）试用期自报到上岗之日起计算，签订劳动合同期限为三年，试用期 3 个 月，员工在试用期中休假时间超过七天及以上的，试用期需延长相应天数。 第八条 新员工试用期薪资福利 （一）转正之后购买社保。 （二）入职 1-7 天为培训期及考察期，任何原因离职，不发工资，考察期过了， 入职第一天开始算试用期。 第九条 试用期管理 （一）员工在试用期期间应严格遵守公司相关规章制度，对试用期员工的日常 管理依据公司相关管理规定执行。 （二）在试用期内有严重违反公司员工手册相关规定者，直接终止试用。 （三）员工试用期期间由员工直接领导、部门领导负责对其进行考核，行政人 事部做好协助工作。员工试用期考核按月度绩效考核。 （四）员工在试用期结束前 15 日内，由行政人事部组织相关人员对待转正员 工进行试用期考核面谈，形成面谈记录，面谈内容应包括： 1.试用期内的工作心得，对所在岗位工作开展、所在部门工作以及公司管理方 面的意见和建议； 2.对所属部门同事、领导的意见和评价； 3.对企业文化建设和团队建设的意见和建议。 第十条 试用期转正 （一）自然转正：新员工在公司规定的试用期满后，经考核合格，应结束试用 期予以转正。 （二）提前转正：新员工在试用期内，因工作业绩出色的，经个人或所在部门 提出，填写《转正申请表》经相关领导审批后，可提前结束试用期，予以转正。 （三）延期转正：新员工试用期满后，因其岗位技能、工作态度等暂达不到所 在岗位要求，属于有待提高档，需延长试用期，延迟转正。新员工延期转正的，经 延长后的试用期总计不得超过 6 个月，6 个月仍无法到转正考核要求的，终止试用。 7 （四）试用期转正时效为当日转正当日生效。 第十一条 转正考核规定 （一）提前转正：员工试用期月度考核成绩在 100 分以上的，属于优秀，原则 上可提前转正，但至少需试用 1 个月； （二）自然转正：员工试用期月度考核成绩在 80 分—100（含）分的，原则上 可自然转正； （三）延期转正：员工试用期考核成绩在 70—80（含）分的，应延期转正； （四）不予转正：员工试用期考核成绩在 70 分以下的，应终止试用，予以淘 汰。 第十二条 试用期劳动关系解除 新员工在试用期内出现以下情形之一，公司将与新员工解除劳动关系，按正式 离职办理相关手续。 （一）在试用期间被证明不能胜任所属岗位； （二）严重违反公司规章制度； （三）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害； （四）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成 严重影响，或者经公司提出，拒不改正； （五）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意图的情况下订 立或者变更劳动合同； （六）被依法追究刑事责任。 第十三条 各单位行政人事部负责组织做好试用期员工转正工作，未按照制度要求 办理转正手续不予转正，薪资标准自相关手续全部办理完开始做相应调整。 3.考勤管理制度 第一条 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，在遵守相关法律法 规前提下保证员工的各项福利，特制定本制度。 第二条 财务部及人事部上班时间 09:00—17:30；后台部及风控部上班时间 08:30-17:30；销售部上班时间 09：30-18：00；所有岗位中午休息时间 12:0013:00。每周一 09：30 销售部（限成都）办公室开会。 第三条 公司实行“钉钉”软件打卡考勤，除安装部以外的所有员工每天上、 下班需打卡，市场开发人员拜访客户需签到；每人每月有 2 次补卡申请机会，超过 8 的部分按旷工或迟到计算。 第四条 考核标准 （一）当月第一次迟到或早退扣 10 元，第二次 20，第三次 40，第四次 80，累 计达五次属于严重违反公司制度，立即解除劳动合同。迟到 1 小时以上按旷工半天 计算，迟到半天按旷工 1 天计算。 （二）旷工指未经同意或未按规定程序办理请假手续而未正常上班，谎报、伪 造证明者以及以不正当手段骗取假期或假期满后无正当原因不上班，处理规定如下： 1.一年内累计旷工 2 天内，旷工 1 天扣 3 天的日平均工资，并给予一次书面严 重警告处分； 2.一年内累计旷工达 2 天及以上，属于严重违反公司制度，立即予以辞退。 （三）以上考核标准均为立即执行，罚款当日交至行政人事部（超过当日罚款 翻倍）。 第五条 假期类别 (一)法定节假日放假时间参考国家统一规定及公司业务开展情况进行统一安排。 (二)事假 1．事假指员工因私事必须在工作时间办理而申请的假期。 2．事假以半天为最小申请单位，每月请事假累计超 2 天者，予以辞退。 (三)病假 1．员工因病无法上班可请病假，如本人因病无法到公司请病假，可以委托他 人或者电话通知直接上级或者人力资源部，说明请假天数，申请病假，本条适用于 病假在一周之内。 2. 员工如果病假在一周及以上，需提供三甲医院证明（医院病历册、各种检 查单据、医院收费证明等），本人或者委托他人到人力资源部办理请假手续，并说 明请假天数。 3. 员工病假结束，须在返回岗位后 3 日内向人力资源部销假，销假需提供的 资料有：医院病历册、各种检查单据、医院收费证明，等证明资料，均复印 1 份作 为销假附件资料存档。 4. 员工提供虚假病假资料，人力资源部有权认定员工虚报病假，请假时间按 旷工处理，并提请公司按严重违反公司管理制度进行处罚。 （四）婚假 1．婚假指达到法定结婚年龄的员工因办理结婚事宜而申请的假期。 2．员工入职转正后领取结婚证的可享受 3 天带薪婚假。结婚时男女双方不在一 9 地工作的，可视路程远近另给予路程假。在探亲假(探父母)期间结婚的不另给假期。 婚假不包括公休假和法定假。 3．员工请婚假需提供结婚证，经审批后方可休假。 4．婚假必须在结婚证领取之日起半年内休完，过期视为放弃。 （五）丧假 1．所在城市辖区内（不含县市）直系亲属去世，员工可申请 1 天带薪丧假。 2．所在城市辖区外直系亲属去世，员工可申请 3 天带薪丧假，丧假期限不包括 节假日及公休日。 3．直系亲属范围包括：父母、公婆、岳父母、配偶、子女。 （六）产假和护理假 1．产假指在职女员工产期前后申请享受的假期。 2.女职工生育享受 98 天产假（四川加 60 天），其中产前可以休假 15 天；难产 的，应增加产假 15 天;生育多胞胎的，每多生育 1 个婴儿，可增加产假 15 天。女职 工怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 天产假;怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产假。 3．转正后的在职女员工怀孕期间，按医疗机构的规定需要进行产前检查的， 可申请产检假。 4．婴儿一周岁以内的，在职女员工每天可申请享受 1 个小时的育婴假，多胞胎 每多哺乳一个，可多申请 1 小时的育婴假。如因特殊情况放弃育婴假的，育婴假不 可累加调休或折抵补偿。 5．申请产假时需提供准生证、出生证明（可补交材料），流产的需提供正规 医院出具的诊断证明，经相关领导审批后休假。 6．违反《国家计划生育条例》及所在省市自治区计划生育相关政策规定的， 不享受以上假期。 7．护理假：指男员工配偶生育必须陪护而申请的假期。转正后的在职男员工 配偶生育可申请享受护理假，护理假期不包括节假日及公休日。男员工申请护理假 须持准生证、出生证明（可补交材料），拍照后通过钉钉上传，经相关领导审批后 休假。休假时间具体以各省、自治区、直辖市的计划生育条例为准。 8．违反《国家计划生育条例》、所在省市自治区计划生育相关政策规定的， 不享受以上假期。 （七）工伤假 1．工伤假指员工因执行公务致伤必须进行治疗而申请的假期。 2．工伤假期期满后不主动复职，以旷工处理，特殊情况下可事后补办手续。 10 3．员工的工伤认定依照国家和地方法律法规办理。 （八）年假 1．年假指在职员工连续在公司工作 1 年以上而享受的带薪假期。 2．在职员工在公司工作满一年可申请享受 3 天带薪休假，年假不包含节假期及 公休日，公司也可根据需要统一安排年假。 3．在职员工申请年假需提交申请单进行假期审批,行政人事部备案后方可休假。 年假假期必须当年使用完毕，过期视为放弃。 第六条 假期薪资管理 （一）加班调休、婚假、丧假、年假发放全额工资。 （三）员工申请病假 3 天（含）以内，期间薪酬按照 70%发放，3 天以上 10 天 （含）以下的病假，期间薪酬按照 50%发放，10 天以上按事假计算。以上病假期限 包含节假日及公休日（7 天及以上病假需提供三甲及以上医院证明）。 （四）已经办理生育保险的单位，员工休产假期间领取社会医疗机构发放的生 育津贴。 （五）员工在核定的工伤假期内的薪资按照在岗时前 12 个月平均月工资计发。 停工留薪期一般不超过 12 个月。工伤职工评定伤残等级后，停工留薪期结束，原待 遇停发，按照国家及地区现行规定享受伤残待遇。 第七条 假期审批权限 （二）假期申请，申请人提交申请，经部门负责人及相关领导签字审核，总经 理审批，行政人事部备案后方可实施休假。 （三）婚假、年休假、产假、工伤假、医疗期除按以上权限审批外，还需增加 所在单位行政人事负责人审核。 第八条 考勤提报数据以月度为周期进行统计汇总，数据经行政人事部审核后， 由员工签字确认。员工确认完毕后，经总经理核准后于次月 5 日前将考勤数据报财 务部备案并核算工资。 4.薪酬管理制度 第一条 总则 （一）范围 本方案适用于四川 XXX 科技有限公司全体员工。 （二）目的 11 制定本方案的目的在于使全员一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、 中期收益与长期收益有效结合起来。 （三）原则 薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续 发展的原则。 （四）依据 薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。 （五）总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 第二条 薪酬体系 （一）公司员工分成三种薪酬，分别为安装部薪酬体系、销售薪酬体系、内勤 薪酬体系。针对这三种薪酬体系，薪酬体系分别采取三种不同类别：底薪+绩效+安 装提成的薪酬体系；阶梯底薪+阶梯绩效+阶梯销售提成的薪酬体系；底薪+绩效的 薪酬体系。 （二）实行底薪+绩效+安装提成的薪酬体系的是公司安装部员工。 （三）实行阶梯底薪+阶梯绩效+阶梯销售提成的薪酬体系的是公司销售部员工。 （四）实行底薪+绩效的薪酬体系的是公司的内勤岗位员工。 第三条 薪酬结构 （一）公司员工收入包括以下几个组成部分： 1.基本工资，也就是底薪； 2.浮动工资，包括绩效工资、年终分红（需达到分红标准）、销售提成、安 装提成； 3.附加工资，社保、高温补贴（特殊岗位）、一般福利。 （二）基本工资 底薪：按照部门及岗位评价确定底薪，体现了部门及岗位的内在价值和员 工技能因素。 （三）浮动工资 1.浮动工资包括绩效工资、年终分红、安装提成、销售提成几种形式。 2.绩效工资与每月绩效考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平 上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按月计算，若当月没能 100%完成公 司规定的业绩，扣除相应比例。 3.年终分红与当年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工 12 的一种激励。过年前给与支付。 4.销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，体现销售人员的业绩与能 力，具体数额按照销售收入一定比例来确定，计算办法参见公司有关规定。 （四）附加工资 1.附加工资 = 高温补贴（特殊岗位）+ 五险+一般福利 2.附加工资是公司在职员工所能享受到一种福利待遇。 五险包括：医疗保险、养老保险、生育险、工伤险和失业保险。企业与员工各承担 一部分。具体数额参见国家有关规定和企业相关政策。 第四条 提成工资制适用范围 1.提成工资制适用于销售部和安装部； 2.提成工资=月销售额*提成（详见不同提成方案说明） 第五条 工资调整 （一）公司工资调整原则是整体调整与个别调整结合。 （二）公司工资整体调整形式是改变薪点点值，调整周期与调整幅度根据公 司效益与公司发展情况决定。 （三）个别调整根据员工个人职位、岗位变动决定。 （四）职位变动调整 若员工升职或者降职，薪资福利应调整至对应薪资福利。 （五）岗位变动调整 若员工在内部转岗，薪资福利应视情况而做相应的调整。 5.绩效管理制度 第一条 为进一步做好绩效管理工作，通过绩效管理充分调动员工的工作积极 性，构建公平、公正、公开的员工考评体系，真正实现“权、责、利”相对应，确 保经营目标顺利实现，特制定本制度。 第二条 适用范围 四川汇通达科技有限公司全体员工的个人绩效管理。 第三条 管理原则 （一）目标牵引、闭环管理：通过绩效指标的制定，使公司的发展目标和经营 计划，逐级分解、落实到各部门、各岗位承担的具体工作中。通过定期对月度目标 要求与完成绩效的比较，及时分析执行偏差，采取校正改进措施，从而保证目标一 致和管理闭环。 13 （二）层层负责、团队协作：通过下级对上级的绩效承诺，实行以职责为基础 的层次清晰的责任体系。通过公司、部门与个人之间创造价值的关联，促进各岗位 之间的紧密协作。 （三）公平公正、过程透明：通过多维度、定量化的企业价值评价体系，实现 对公司和员工绩效的客观公正评价，通过统一、公开的绩效管理程序，实现评估过 程的科学性、透明性，最终推动形成价值创造、价值评估、价值分配的良性循环。 （四）沟通反馈、持续提升：通过目标值与挑战值的设定，通过绩效全过程的 沟通，双方对目标要求的理解将不断趋同，各级管理者更加了解所属员工的工作动 态，引导其持续改进工作、提高效率，从而提升公司整体绩效。 第四条 实行绩效考核两级管理体系，第一级是行政人事部，负责员工绩效考 核的整体思路、管理制度以及各单位绩效目标的制定；第二级是各部门，根据公司 整体政策和下达的绩效目标，根据自身特点制定分解目标，公司将对考核结果进行 应用。 第五条 考核权责 1、行政人事部：负责组织本公司绩效考核工作的具体实施和分析总结，组织 对本公司员工绩效考核指标进行动态优化和改善，对绩效考评的公平、公正、公开 负责。并负责收集、审核、汇总和归档各部门绩效考核表，负责监督控制、分析总 结评价结果等具体组织实施工作，以及申诉、投诉等考核事件的及时处理。 2、部门负责人：对责任范围内的直接下级进行考核，对本部门整体的绩效目 标设定、绩效沟通确认、过程辅导、绩效评价结果及应用情况负责。 3、财务部负责人：按照绩效考核相关要求进行员工工资及奖金的兑现。 4、员工：对本人的绩效目标设定、评价结果、过程改进效果负责。 第六条 考核办法 （一）当月 15 日前入职的新员工，从当月开始考核；当月 16 日后入职的新员 工，从次月开始考核。 （二）考核人与被考核人是直属上下级关系； （三）员工当月绩效考核工资=员工绩效工资标准×绩效考核总得分/绩效考核 基准分数 第七条 指标设定 （一）销售部人员主要基于部门（岗位）关键绩效指标（KPI）考核，体现考 核期内工作的结果绩效，指标考核标准要设定否定值、目标值、挑战值（试用期员 工低于否定值，按不能胜任工作直接淘汰，正式员工连续两个月低于否定值，按不 14 能胜任工作予以淘汰）。 （二）职能部门（行政人事部、财务部、后台部、安装部）人员设置日常型和 达成型指标，不达标直接扣分的形式。 第八条 指标权重 权重的设定，应考虑到单个指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标针 对不同的考核对象评价时的相对重要程度。 （一）关键性：单个指标的权重不宜过大，一般不超过 30%；也不宜过小，一 般不低于 5%，否则难以在整体指标中体现出作用； （二）差异性：指标之间的权重差异最好不低于 5%，以体现不同指标的重要 性差异； （三）一票否决：对特别关键、影响全局性工作成果的指标可设立为“一票否 决”指标，即如果某项关键指标未按标准完成，无论其它指标是否完成，当期的考 核总分都视为 0 分。 （四）考核评分：各考核主体对考核对象进行评分，考评人应当针对考核对象 的绩效表现，以对公司负责、对工作负责、对员工负责的态度进行考评，并以客观 事实为依据。 当月考核结果次月 5 日前全部完成确认，部门负责人对考评结果负责。行政人 事部负责人于次月 6 日前收集各部门当月考核数据结果，报总经理批准后，财务部 作为核算绩效工资的依据。 （五）绩效反馈与面谈：每月 5 日前直接上级负责向考核对象反馈上月最终绩 效考核结果，并进行绩效面谈。绩效面谈，应当以提高下属工作绩效、发展下属工 作能力为目的。直接上级应当对考核对象的工作绩效进行总结，并提出改进、提高 的方向和措施。同时，双方共同设立下一个绩效周期的绩效目标。 第九条 员工每月绩效考核结果由直属主管与员工沟通后确认，行政人事部负 责审核考核合规性，由总经理核准后绩效考核结果将直接计入月度工资发放。 第十条 员工每月绩效考核累计后的综合考评结果，将应用到员工在公司职业 生涯发展的各方面，尤其将作为员工未来岗位调整、薪酬调整、评优评先、培训发 展等方面的关键依据。 第十一条 员工如对考核结果有异议或认为不公平，可在每月 6 日下班前口头 或书面形式反馈给行政人事部核实处理，绩效申诉须有事实依据。 第十二条 本制度由行政人事部负责解释、修订，公司与本制度相关的规定、 办法同时废止。 15 6.晋升管理制度 第一条 目的 为了提升公司员工的个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性积极性，并 在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流 程，特制定本制度。 第二条 适用范围： 适用于公司的全体员工 第三条 权责 管理部门 职责 1、负责提报本部门拟晋升岗位的员工名单、拟晋升的 各部门 岗位名称、部门推荐理由； 2、配合公司对拟晋升员工开展考核工作。 1、负责晋升工作的组织安排、跟进落实； 2、根据各部门提报的《晋升调整申请表》（详见附件 一）组织相关人员对拟晋升员工进行考评工作； 3、根据拟晋升人员的具体表现、工作业绩、部门意见 行政人事部 和建议、考核结果以及公司相关规定，提出相应的审核 意见； 4、组织对拟晋升员工进行面谈； 5、负责晋升申报的跟进工作。 1、负责员工晋升管理制度的审批； 总经理 2、负责对员工晋升工作的开展进行指导、审核和批 准。 16 第四条 晋升原则 （一）一个管理者管 3 个下属的搭配方式，即“乘 3”规则。 （二）公司员工晋升，必须符合公司的发展需要，本着“开发人才、储备人 才”缺岗补充的原则。 （三）公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工，必须坚持公平、公 正、公开的原则。 （四）公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，做到量才适用，有利 于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率。 （五）管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高其综合素 质的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。 （六）晋升必须坚持以工作业绩、工作能力为准绳，杜绝论资排辈。 第五条 晋升形式 公司可以根据工作需要，对员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空 缺的情况下，员工也可以根据本人的专业能力爱好申请公司进行工作调动。 （一）员工晋升可分为部门内晋升和员工部门之间的晋升 1.部门内晋升 是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据部门实际工作情况，经考 核后，把《岗位调整申请表》送人事提出意见后，报总经理审批。 2.公司员工部门之间的晋升是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核 后拟调入部门须填写《岗位/薪资调整申请表》，由总经理审批后，交由人事部调 动。 （二）员工晋升的形式分为定期或不定期 17 1.定期：公司每年 6 月、11 月进行统一考核晋升员工。 2.不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋 升。 第六条 晋升资格 无论何种晋升通道，为保证晋升成功，降低管理风险，防止晋升以后产生的管 理副作用，晋升必须具备以下条件才具有晋升的资格： （一）员工晋升主管的，必须在本公司且在该岗位工作满六个月以上（试用期 除外），工作能力突出，学习能力较强，专业能力提升较快，有持续培养的潜质者 方可晋升。 （二）主管晋升经理级的，必须在公司工作满一年以上（试用期除外），且在 同部门工作满半年以上的，团队领导能力和专业业务能力较强，具有一定潜质者方 可晋升。 （五）经理总监级必须在公司工作满两年以上（试用期除外），且在同类部门 工作满一年以上，团队领导能力和专业业务能力非常丰富，全日制专科及以上学历， 有丰富的社会阅历、很高的社会道德和企业责任感，公关能力人际关系很强。 （六）外来应聘管理人员必须具有同行业同岗位相关工作经历和条件，试用期 不低于三个月，最后评定考核由用人部门负责人和总经理合考评后任命。 （七）职务晋升原则上与上次晋升时间最少在同类岗位工作六个月以上，且晋 升等级最高为两级。 （八）所有人员必须是按时、按质完成相应工作任务的方可考虑列为晋升评估 考察对象。 第七条 晋升条件 18 须具备公司服务年限、职业素养及综合素质、业务水平三个方面的条件。 （一）公司服务年限：忠于公司，在公司且在本岗位连续就职半年以上，表现 良好者。 （二）职业素养及综合素质： 1.有较强责任心、主动性； 2.有较强敬业精神、工作热情； 3.对企业有极高的忠诚度； 4.出勤情况（半年内：病假没超过 1 周；事假没超过 1 周；迟到、早退没超过 5 次；无旷工情况）； 5.在现岗位未出现重大工作失误； 6.具有一定的组织、计划、指挥、协调、控制等管理能力，其他员工对其有一 定的认同度。 （三）业务水平： 1.完全清晰本岗位和晋升岗位的工作职责，且有晋升到新岗位的专业技能； 2.有晋升到新岗位要求的深度和广度； 3.在现岗位任务达成率 100%以上（半年内），半年内绩效考核综合评分 90 分以上； 4.业务有突出专长，个人年创利最大者； 5.连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者； 6.积极做好本职工作，成绩突出受到公司表彰者； 19 7.符合晋升岗位《岗位说明书》任职资格的大部分要求。 第八条 晋升流程 （一）由部门推荐或个人自荐（必须符合晋升三个方面的条件），填写晋升申请 表（附件一）交人事部。人事部将申请表报总经理，由总经理指定人员组成考核小 组，进行竞聘考核，对通过考核的，予以晋升，人事部办理相关手续，其待遇按照 晋升后岗位标准执行。 晋升类别 主管 考核项 综合考评=个人业绩 备注 综合评分 85 分以 50%+管理能力 30%+综 上，具体考核项详见 经理 合素质 20% 晋升条件 综合考评=个人业绩 综合评分 85 分以 40%+综合素质 10%+团 上，具体考核项详见 队业绩 30%+管理能力 晋升条件 +20% 总监 综合考评=个人业绩 综合评分 85 分以 30%+管理能力 30%+团 上，具体考核项详见 队业绩 40% 晋升条件 第九条 晋升后待遇 部门 专员 主管 20 经理 总监 销售部 3000-8000 4000-9000 5000-10000 7000-12000 （+1000） （+2000） （+3000） 3000 4000 5000 3900 5000 6000 （底薪） 安装部 （底薪） 后台部 备注：销售部主管绩效=个人业绩占比 70%+团队业绩占比 30%；销售部经理绩效=个 人业绩占比 60%+团队业绩占比 40%；销售部总监绩效=个人绩效占比 50%+团队绩效 占比 50%。比如：XX 销售主管 3 月的业绩完成 15 万，个人任务完成 90%，团队任务 完成 80%，有责底薪 6000，加 1000 的岗位津贴即为 7000 有责底薪，无责底 4200， 绩效 7000*0.4=2800，实际绩效=2800*0.7*0.9+2800*0.3*0.8=2436，实际底薪为 6636。 第十条 降职周期 （一）降职分为定期和不定期两种。 1.定期：人事部每年 6 月份、11 月份，各部门对各部门所有员工过往半年 的业绩进行分析，根据适用情况对相关管理人员提请降职提议。 2、不定期：是指规定时间外的因工作需要的降职。 第十一条 降职适用情况 （一）职业素养及综合素质： 1.敬业精神、工作热情、责任心、主动性不合岗位要求； 2.对企业的忠诚度不合岗位要求； 3.出勤情况（半年内：病假超过 1 周；事假超过一周；迟到、早退超过 5 次； 21 四川 XXX 科技有限公司员工手册 出现旷工或视为旷工情况）。 4.受到 3 次（含）以上口头警告处罚； 5.受到 2 次（含）以上书面警告处罚； 6.受到 1 次（含）以上书面严重警告处罚。 （二）业务水平： 1.专业技能及深度和广度不匹配岗位要求； 2.岗位要求的前瞻性、预见性、计划性不足，工作长期处于被动状态； 3.岗位任务完成且达成率低于 80%，半年内绩效考核综合评分 80 分以下； 4.在现岗位出现过重大工作失误； 5.不具备岗位要求的组织、计划、指挥、协调、控制等管理能力； 6.出现《员工手册》等制度规定降职处罚的情况；注：以上情况出现任意 一项，就可予以降职处理。 第十二条 降职流程 由部门主管提议或经理提出。经总经理指定人员组成考核小组，对其是否降 职进行评价。对通过评价的，予以降职，人事办理相关手续，其待遇按照降职后岗 位标准执行。 第十三条 本办法由人事部负责解释。 第十四条 本办法经总经理审批后予以实施。即日起执行。 7.员工淘汰管理制度 第一条 目的 强势塑造公司企业文化，进一步规范淘汰机制，健全淘汰体系，特制定本 管理办法。 第二条 适用范围 四川 XXX 科技有限公司全体员工。 第三条 淘汰决策 公司员工淘汰均由各部门负责人负责提报、公司总经理进行批准，人力资 源部负责组织实施。 22 四川 XXX 科技有限公司员工手册 第四条 淘汰维度 公司从五个方面（忠诚、诚信、态度、能力、业绩）进行淘汰管理，随时 发生，随时淘汰。 第五条 实施细则 （一）忠诚度 凡员工发生以下情形之一者，公司有权即时终止与劳动者的劳动关系： 1.出卖公司商业机密（包括不限于客户信息、商务关系、商业模式等）， 为公司造成有形及无形经济损失证据确凿的； 2.公司外部公开发表有损公司形象的言论的； 3.公司内部散布谣言或充满负能量言辞，对公司正常运营造成极恶劣影响 的； 4.被证明与其他公司存在劳动关系，不告知公司的（包括兼职）； 5.被证实向竞争对手透露公司薪酬薪酬体系、绩效考核及奖金发放等内容 的； 6.擅自挪用公款的； 7.擅自将公司资产进行转让、出租、抵押的； （二）诚信度 凡员工发生以下情形之一者，公司有权即时终止与劳动者的劳动关系： 1.在试用期内，被证明不符合录用条件（包括但不限于提供虚假个人信息、 过往工作经历、客户资源、学历等）； 2.工作中代表公司向客户进行虚假承诺，致使公司客户信誉度受到严重影 响的； 3.被证实工作中存在知情不报，致使公司决策严重失误的； 4.被依法追究刑事责任的； 5.以欺诈胁迫等手段与公司建立劳动关系的； 6.被证明用公款报销或支付个人费用的； （三）态度 1.凡员工发生以下情形之一者，经公司警告后仍发生的，公司有权终止与 劳动者的劳动关系： 23 四川 XXX 科技有限公司员工手册 1.员工间发生肢体冲突或者工作沟通中辱骂同事的； 2.在公司内利用上班时间或利用公司资源从事与公司无关的营利性工作； 3.多次违反员工日常行为管理规范的要求，屡教不改的； 4.凡员工发生以下情形之一者，公司有权即时终止与劳动者的劳动关系： 5.因工作失职为公司造成有形及无形经济损失的（例如公司各项目质量损 失的主要责任人）； 6.伙同公司外部人员对公司内部员工进行围殴的； 7.无故（无考勤、无手续、无流程）累计旷工达到 2 天的； 8.试用期无故旷工的。 （四）能力 1.员工患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不 能从事由公司另行安排的工作的，公司有权解除劳动关系； 2.员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位后，仍不能胜任工作的，公 司有权解除劳动关系； 3.根据公司各专业能力等级评定办法或标准的相关规定，经过整改期后仍 不能达到最低能力要求的，公司有权解除劳动关系； 4.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（包括但不限于组织机 构重组、裁员等情况），致使劳动合同无法履行，经公司与员工进行协商，未 能达成协议的，公司有权解除劳动关系。 （五）业绩 公司全员实行绩效考核，考核项以公司发布的《岗位说明书》的职责与权 限进行参考设计，其他临时性重点工作辅之。绩效考核评估内容由各部门负责 人负责制定，考评流程等事项按照公司发布的《绩效管理办法》及各奖励办法 、 操作手册的规定执行。 1.销售人 销售人员淘汰按照《销售人员绩效》中关于业绩部分、各补充规定及岗位 说明书的相关规定执行。 2.安装人员 安装人员淘汰按照《安装人员绩效》关于安装质量、安装效率、各补充规 24 四川 XXX 科技有限公司员工手册 定及岗位说明书的相关规定执行。 3.后台人员 后台人员淘汰按照《后台人员绩效》中关于服务质量、各补充规定及岗位 说明书的相关规定执行。 4.行政人事人员 行政人事人员淘汰按照《行政人事人员绩效》中关于人事六大块、各补充 规定及岗位说明书的相关规定执行。 5.财务人员 财务人员淘汰按照《财务人员绩效》中关于月报表、各补充规定及岗位说 明书的相关规定执行。 六、申诉 对淘汰结果有异义的人员可至公司人事部进行调查了解后上报至公司总经 理，确定最终处理方案。 8.离职管理制度 第一条 为规范公司员工离职管理工作，确保公司和离职员工的合法权益， 特制定本管理制度。 第二条 离职有以下四类： （一）员工与公司合同期满，双方不再续签合同而离职； （二）合同期未满，员工个人申请辞去工作； （三）员工未获公司同意或离职手续未完全办理而离职，包括不辞而别； （四）公司辞退。 第三条 离职管理具体规定 （一）员工合同到期不再续签或员工辞职，应提前一个月到人力资源领取 《员工离职申请书》并经审批同意后，办理离职交接手续，试用期员工提前 3 天 提出申请。 （二）经批准同意离职的员工，应填写《员工离职会签单》并办理离职交接 手续。 （四）员工一年累计或连续旷工（或申请辞职但未获公司同意而脱岗）达到 25 四川 XXX 科技有限公司员工手册 2 天属于严重违反公司规章制度，公司将依据国家法规和公司管理规定解除劳动 合同。 （四）被公司辞退的员工应自辞退之日起三日内至人力资源及相关部门办理 离职交接手续。 第四条 员工离职应办理完所有移交手续并经相关负责人签字确认后，方可 离职并准予结算工资。员工未按照公司规定办理离职手续的，工资暂停发放，补 办手续后再予以结算。 第六条 员工离职移交手续包括以下四个方面： （一）工作移交：指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交 至被交接人，主要内容有公司的各项内部文件，经办工作详细说明（书面形式） ， 往来客户、业务单位信息（包括姓名、单位名称、联系方式、地址、业务进展情 况等），培训资料原件，企业的技术资料（包括书面文档、电子文档等），经办 项目的工作情况说明（包括项目计划书、项目实施进度说明、项目相关技术资 料）等其他直接上级认为应移交的工作。 （二）物品移交：指员工任职期间所领用物品的移交，主要包括：领用的办 公用品，办公室、办公桌钥匙，借阅的资料、各类工具（如移动存储器、所保管 工具等）等。 （三）款项移交：指离职员工将经办的各类项目、业务、个人借款等款项事 宜移交至财务。 第七条 人力资源根据完全交接清楚的《离职会签单》为员工办理最终离职 手续。因非正常离职给公司造成损失的，公司将保留追究其责任的权利。 第八条 为帮助公司改进管理，员工离职时所在部门或单位负责人应与离职 员工进行离职面谈并填写《离职面谈表》。 9.推荐入职管理制度 第一条 目的 为了拓宽招聘渠道，满足公司快速发展中人才引进的需要，倡导全体员工 共同参与公司的人力资源管理，特制定本奖励办法。 26 四川 XXX 科技有限公司员工手册 第二条 适用范围 （一）适用人群：公司全体在职员工，但不包括公司人力资源部人员； （二）适用岗位：以人力资源部标明适用员工推荐的岗位为准。 第三条 推荐原则 （一）公平、公正、公开原则； （二）自愿推荐原则； （三）推荐有奖励原则。 第四条 资格要求 （一）推荐人要求：公司在职员工； （二）被推荐人资格要求：满足标明需员工推荐的岗位任职要求的人选； （三）推荐人与被推荐人不存在因推荐工作而发生任何利益关系； （四）被推荐人员为推荐人的直系亲属，需在推荐时申明； （五）推荐人提供的被推荐人简历应该准确真实，不能有协助被推荐人做任 何隐瞒和伪造，否则将取消其推荐候选人的资格； （六）如被推荐人员在任何刑事犯罪记录，或者其他严重影响工作的疾病或 传染性疾病，推荐人需如实向公司申明，不可故意隐瞒。 第六条 基本程序 （一）招聘岗位发布：当空缺职位招聘困难且公司急需人才时，由行政人事 部根据部门的用人需求，将拟招聘岗位的任职资格和主要职责在公司微信群、 钉钉系统或其他形式向员工发布通知，鼓励进行内部推荐。鼓励招聘岗位主要 有中高层管理人员和销售人员，具体要求以员工推荐岗位为准。推荐人要注意 公告的有效期。 （二）简历推荐：员工根据行政人事部发布的招聘信息，如有合适人员推荐， 填写《内部推荐表》（附后）向行政人事部推荐候选人，并将被推荐人的个人 简历提交行政人事部。 （三）面试通知：行政人事部收到推荐资料后，在第一时间内对资料进行初 步审核。通过审核的应聘者，公司行政人事部结合相关用人部门按招聘流程组 织面试，最终确定录用与否。 27 四川 XXX 科技有限公司员工手册 （四）面试结果：面试后两个工作日内，行政人事部负责将面试结果反馈给 推荐人及被推荐人。如有特殊情况未能在此期限内完成，必须向推荐人说明。 第七条 推荐成功和奖励办法 （一）如员工推荐的候选人不符合空缺职位的要求，推荐人不享受任何奖励； （二）如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但未 能入职的，推荐人将获得通报表扬； （三）如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工， 推荐人可获得通报表扬和相应的奖励。 （四）人才推荐奖励标准 级别 入职当月 转正当月 总监级别及其以上 300 200 经理级 200 100 主管级 150 100 销售人员 100 100 备注：奖金核发标准具体以人员录用时所定职级为准。 第八条 奖金发放时间 被推荐人入职后，奖金依据被推荐人的入职时间核发相应奖金（以上金额在 发放前若出现推荐人与公司解除劳动关系的情况则不予发放）。 第九条 奖金发放形式 行政人事部负责奖金的申请及发放，被推荐人入职、转正后，奖金相应地以 现金形式当月核发给推荐人本人。 第四部分 行政管理制度 10.印章、营业执照使用管理制度 第一条 为规范印章、营业执照的使用，加强印章及营业执照的管理，现根 28 四川 XXX 科技有限公司员工手册 据公司实际情况，特制定印章及营业执照管理使用规定。 第二条 用途 （一）财务章：用于银行的单据（支票、汇票等）收据、发票、企业对账确 认、纳税申报表、会计报表等。 （二）企业公章：用于公司对外事务处置、工商、税务、银行等外部事务处 置。一般用于公司文件、公司对外函、对外确认书、借款与担保、法律文件、外 部文件文书的签收、商务合同，以及其它需要以公司名义盖章的方面等。 （三）法人章：用于特定用途、公司出具票据等。 （四）合同专业章：在公司签署合同时加盖。 （五）发票专用章：开具发票时加盖。 （六）营业执照：办理公司对公业务时使用。 （七）法人身份证复印件：办理公司对公业务时使用。 第三条 职责分工 （一）财务部管理财务章、法人章、发票章、营业执照副本、合同章。 （二）行政人事部管理公章、法人身份证复印件。 第四条 使用流程 （一）使用申请 因业务需要使用印章及营业执照，需填写《使用申请表》，申请事由一栏应 将使用类别的文本名称、内容、使用用途、是否外带等填写清楚。 （二）领导审批 使用人（申请）→用章部门负责人签字审核→总经理审批。 印章及营业执照不得私自使用或借用。使用前，用章申请人须填写《使用申 请表》，经总经理审批后方可使用。总经理不在时，办理事项比较重要、紧急时 ， 须向其电话请示，获准后使用，事后补办手续。 （三）登记备案 领导审批通过后，申请人将申请表交印章管理负责人登记备案。 第五条 使用要求 （一）部门负责人、印章管理人对需加盖印章的资料、手续要认真审核，确 保用印不出现失误。 29 四川 XXX 科技有限公司员工手册 （二）严禁出具空白介绍信和在空白纸张上加盖印章。确因工作需要，必须 在用印申请单上注明，由用印申请人向签字的领导说明情况，经领导批准后方能 办理。 （三）盖出的印章，必须保证位置恰当，图形端正、清晰。在企业营业执照 法人身份证等证件及企业各类荣誉证上加盖印章时，应写上“仅用于办理…… （事由）”。 （四）企业营业执照、法人身份证复印件使用时，应写上“仅用于办理…… （事由）”。 第六条 保管要求 （一）印章管理人员要严格按照公司规定保管印章，不得擅自委托他人代管 印章。因故请假或者公出，需上报主管领导同意后，指定他人代管，并进行移交 登记。 （二）印章管理要做到审用分离、分散保管，负责签批印章使用的领导及负 责人不亲自保管公章，单位内部有多枚印章的，因根据印章的用途，指定两人或 两人以上的专人分散保管，实行适度制衡、防范风险。 （三）印章不得任意放置，使用后要及时收存锁定，确保印章安全。颁发新 印章时，必须由印章颁发部门建立印章登记备案表，明确领用人、保管人，并注 明领用时间和交还时间。 11.办公用品管理制度 第一条 为规范办公用品的申购、领用和管理，本着厉行节约、杜绝浪费的 原则，达到办公用品合理化、标准化、规范化使用，特制定本制度。 第二条 管理内容 公司对办公用品实行分类、定额管理，办公用品分为三类，即易耗办公用品 耐用办公用品和固定资产类办公用品，各类办公用品的管理原则如下： （一）易耗办公用品的管理 1．部门易耗办公用品：打印纸、传真纸、墨盒、碳粉、硒鼓、色带、色带 架、记号笔、油漆笔等。 30 四川 XXX 科技有限公司员工手册 2．个人易耗用品包括：各类笔（芯）、各类笔记本、各类胶水（带）、各 类钉（针）、复印（写）纸、橡皮擦、涂改液、稿纸、电池、标签纸、长尾夹、 削笔刀、起钉器、鼠标垫等。 （二）耐用办公用品的管理 1．耐用办公用品包括：档案柜、饮水机、电热水壶、办公桌椅、订书机、 各类计算器、文件夹（架）、剪刀、尺子、笔筒、裁纸刀（刀片）、钟表、装订 机、号码印、打孔器等可重复使用的消耗品。 2．耐用办公用品发放后原则上不允许增补，若破损、残旧需更换的必须以 旧换新。 3．如确需增补，由部门提出书面申请，主管领导同意后给予申报。 （三）固定资产类办公用品的管理 1．固定资产类办公用品包括：打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、投影仪、 传真机、数码相机等办公设备。 2．固定资产类办公用品应避免重复购买，使用中如有故障或损坏，应以旧 换新，如有遗失应由部门赔偿。 3．固定资产领用时需在行政人事部办理固定资产调拨手续。 （四）办公用品计划的编制、申报、采购、验收 1．各部门每月 10 日前申报下月办公用品请购单，过期未申报，不予审批。 2．行政人事部每月 12 日前汇总、申报下月办公用品计划，经部门负责人及 总经理审批后统一采购。 3．行政人事部于每月 15 日前完成当月办公用品采购，按照质量优先、价格 优先的原则进行采购，从源头控制办公用品费用。 4．仓库要严格把好数量及质量关，确保低劣品、残次品不入库，同时保证 办公用品的合理库存，以降低资金的占用量和保证办公用品的不时之需。 12.员工奖惩管理制度 第一条 目的 为加强企业管理，督促员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德 以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，充分发挥奖惩管理的激励与约束作 31 四川 XXX 科技有限公司员工手册 用，根据国家有关规定并结合公司实际情况，特制定本制度。 第二条 制定原则 （一）有章必依，违章必究，奖惩分明，赏罚有度； （二）精神鼓励与物质鼓励相结合，督促与惩罚相结合。 第三条 职责 （一）人力资源部负责本规定拟订、修改、废止、解释并组织实施； （二）奖惩申报责任：员工所在部门及具有检查、管理职能的相关部门。 第四条 奖励等级 由低到高分为表扬、嘉奖、表彰三个等级。 第五条 员工有下列事迹之一，经人力资源部核实、所在部门负责人审批同 意，总经理审批同意，在公司范围内通报表扬，并给予 100-200 元的专项奖励： （一）维护公司利益和荣誉，有典型事迹者； （二）热心服务，有显著善行佳话； （三）工作主动、业务熟练，获得同事、领导或客户赞许，有典型事迹者； （四）发现职责以外的工作故障，予以上报或妥善处理； （五）积极提出合理化建议，提高工作质量、效率或降低成本给公司带来经 济效益 1000 元及以下者； （六）参与社会公益，有显著贡献，使公司获得社会荣誉者； （七）维护公司规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。 第六条 员工有下列事迹之一，由所在部门报送，经人力资源部核实、部门 负责人审核、总经理审批同意，给予嘉奖奖励，在公司范围内通令嘉奖，并给予 500-2000 元的专项奖励： （一）勇于创新，改进工作方法，在公司层面上对经营、管理、业务等方面 提出合理化建议及具体改进方案，并被采纳实施，给公司带来经济效益 1000 元 以上者； （二）在工作中发现事故隐患并采取得当措施，避免重大事故发生，以及保 护公司财产和利益免受重大损失有突出贡献者； （三）工作中对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产 者，敢于大胆揭发举报违规或损害公司利益的事件者； 32 四川 XXX 科技有限公司员工手册 （四）为维护本公司利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约大量资金 或挽回经济损失的； （五）主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏 事作斗争有功绩者。 第七条 表彰 （一）先进部门：公司每年评选先进部门，对优秀部门给予表彰奖励； （二）先进工作者：公司每年评选先进工作者，对表现卓越的优秀员工给予 表彰奖励。 第八条 员工处分等级 由低到高分为口头警告、书面警告、书面严重警告、解除劳动合同四个等级。 第九条 口头警告 员工有以下行为，应给予当事人口头警告处分，并视情节严重程度给予 20100 元的经济处罚： （一）上班时间擅自离岗、串岗、睡岗、聊天，做与工作无关的事情； （二）不服从上级合理工作安排或调配，情节轻微者； （三）着装、仪表、礼仪不符合公司工作礼仪及规范者； （四）未经批准，自行调换笔记本或台式电脑，情节轻微者； （五）因过失导致工作发生错误，情节轻微者； （六）制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常工作秩序，情节轻微的； （七）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,影响他人工作者； （八）管理人员或检查监督人员的轻微失职行为。 第十条 书面警告 员工有以下行为，经总经理审批同意，给予书面警告处分，并视情节严重程 度给予 100-300 元的经济处罚： （一）在工作时间擅自离岗、串岗、睡岗，做与工作无关的事情，经规劝拒 不改正； （二）工作时间内拒不执行上级命令、延误有期限命令或紧急情况下拖延指 派工作，且未报正当理由而未如期完成； （三）工作不力，效率低下，且态度不端正，经规劝拒不改正； 33 四川 XXX 科技有限公司员工手册 （四）着装、仪表、礼仪不符合员工礼仪及规范，且经规劝拒不改正； （五）过失违反公司保密制度，情节轻微； （六）自身过失或不遵守公司管理规定，造成公司财物轻微损失； （七）一个考勤周期内迟到、早退三次（含）以上； （八）因个人原因被客户投诉查证属实，情节轻微。 第十一条 书面严重警告 员工有以下行为，经总经理审批同意，给予书面严重警告处分，做降级、撤 职或调岗处理，在全公司范围内通报批评，并视情节严重程度给予 300-1000 元 的经济处罚： （一）考勤弄虚作假，提供虚假证明，骗取休假等； （二）非业务需要，工作时间酗酒，醉酒上班； （三）对待客户服务态度生硬、作风恶劣，影响公司形象和信誉； （四）擅自安装程序或卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用机系统瘫痪 或他人用机系统瘫痪； （五）有造谣生事、制造事端、对同事恶意攻击制造伪证/虚假言论予以诬 害或污辱等行为,影响正常工作的； （六）擅自将本人工资泄露给他人或在同事中互相打听、造谣、散布他人收 入，影响正常工作秩序的； （七）违反公司保密制度，向外公司或个人泄露业务信息资料、机密、经济 数据或其他市场情报，使公司利益受到较严重损失； （八）受聘时提供虚假资料，欺瞒公司； （九）经查实工作时间内兼任其他工作； （十）累计接受两次书面警告者。 第十二条 辞退 员工有如下严重违纪行为，经人力资源部审核、总经理审批同意，给予辞退 处分，解除劳动合同关系，并视情节严重程度给予经济处罚、追究相关法律责任 。 （一）工作不负责任，造成公司财产严重损失；发生重大事故，擅离职守； 出现重大差错，擅自处理、隐瞒不报；不服从正常工作安排和调动指挥无理取闹 34 四川 XXX 科技有限公司员工手册 或紧急情况下拒不执行上级指派的工作，影响工作秩序情节严重； （二）聚众闹事、无理取闹、打架斗殴等危害他人人身财产安全，或策划、 参与罢工或消极怠工等破坏正常工作秩序，造成公司经营受到严重影响； （三）利用公司名义在外招摇撞骗、行贿受贿、谋取私利，或诋毁公司名誉 和信用使公司形象受到严重损害； （四）利用工作之便弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领、索取回扣，贪污公款 盗窃公司物品或私人财物，或接受贿赂、进行不道德交易及活动； （五）伪造或盗用公司印章者，或偷窃、涂改、伪造公司各类资料、各类原 始凭证、原始记录及重要文件情节严重； （六）在公司内聚众赌博或伤风败俗之行为； （七）工作时间内兼任其他工作，经规劝拒不改正的； （八）泄露本人薪资待遇者或他人薪资待遇，情节严重； （九）因违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查。或触 犯国家法律、法规，受到相关处分； （十）过失或恶意违反公司保密制度，向外公司或个人泄露业务信息资料、 机密、经济数据或其他市场情报，使公司利益受到重大损失； （十一）有造谣生事、制造事端、对同事恶意攻击制造伪证/虚假言论予以 诬害或污辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁等行为,情节严重； （十二）非业务人员向车行员工泄露公司返点政策的； （十三）违反劳动合同或公司管理规定，情节严重； （十四）累计接受两次书面严重警告。 第十三条 关于处分条例中相关词语含义的界定 （一）定量界定： 1．轻微损失指给公司造成直接或间接损失在 300 元以内； 2．较严重损失指给公司造成直接或间接损失在 301-3000 元； 3．严重损失指给公司造成直接或间接损失在 3000 元以上。 （二）定性界定： 从违规事件的性质、违规数额、财产损失情况以及公司形象的影响程度等方 面来判定该事件所造成的各方面潜在隐患及影响（具体由公司裁决），分为以下 35 四川 XXX 科技有限公司员工手册 三个等级： 1．情节轻微； 2．情节较严重； 3．情节严重。 第十四条 奖惩申报流程： （一）根据实际情况分别由所在单位的部门负责人或行政人事部负责人组织 填写《员工奖惩申报表》进行申报。 （二）奖惩结果经员工签字后报所在单位行政人事部存档。 第十五条 员工申诉 （一）对涉及员工本人或部属人员的奖惩决定不服，可以向所在单位或集团 人力资源部以书面形式提出申诉。 （二）员工任何申诉，行政人事部须及时以口头或书面形式予以回复，必要 时应于公告栏公布。 （三）对员工申诉进行打击报复的，追究相关人员的责任。 （四）员工申诉若捏造事实、弄虚作假、诬陷他人的，须根据情节轻重给予 批评或者处分；给他人声誉造成损害的，要公开赔礼道歉，挽回影响。 第十六条 口头警告、书面警告、书面严重警告、解除劳动合同的处分一律 纳入年终考核，得书面严重警告或解除劳动合同者直接取消年终奖，本规定未尽 事宜，参照其它管理办法有关条款执行。 第十七条 扣款明细 （一）保单缺失，相关责任人扣 300 元/份， （二）设备缺失，相关责任人扣 300 元/台； （三）销售员私自收款（包括私单），相关责任人扣 500 元/次； （四）销售部周报或月报不交，相关责任人扣 200 元/次； （五）车出单后超过 1 个月未安装设备，相关责任人扣 200 元/台。 13.差旅费管理制度 第一条 为加强财务管理与监督，有效控制和压缩差旅费支出，规范差旅费 36 四川 XXX 科技有限公司员工手册 审批及报销程序，保证出差人员工作与生活的需要，本着勤俭节约的原则，结合 公司实际情况，制定本办法。 第二条 差旅费开支范围包括城市间交通费、住宿费及伙食补助费。城市间 交通费、住宿费、伙食费在规定标准内凭正规发票报销，超过标准的部分不予报 销。 第三条 出差审批 （一）因外出培训及参加会议需出差的，因其他事项需出差的，公司人员应 当经部门负责人签字，报总经理审批；按审批程序履行审批手续，严格控制出差 人数和天数。 （二）财务人员根据审批后的借据核借差旅费，原则上只核借往返交通费、 住宿费、补助费，其他费用不予借支。若会务费、培训费包含住宿及伙食费，则 只核借往返交通费。 第四条 城市间交通费 （一）出差人员要按照规定标准乘坐交通工具，凭票据报销城市间交通费。 如遇特殊情况超过规定开支标准的，须经部门负责人及总经理签字批准后，
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【电子产业员工手册】IBM员工手册
目录 概述 您的公司 您的工作和薪酬 您的工作守则 您的福利计划 概述 本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。 本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的 发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删 除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。 本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。 六个战略要点 IBM 坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。 指导 IBM 各项业务活动的战略要点为是： 1、 致力提升科技的开发和运用； 2、 提高市场占有率； 3、 领导网络世界的开发； 4、 再造客户服务的佳绩； 5、 加强在高速发展市场的地位； 6、 运用资源规模，再创市场利益。 三个承诺 1、 争取胜利 2、 积极行动 3、 团队合作 两项使命 1、 创造本行业中最先进的信息技术 2、 协助客户运用这些最先进的技术 一个愿望 网络计算正在重新组合，IBM 正在积极行动，成为这场先驱者。这不仅只是一个商业契机， 而且也是 IBM 重新成为信息行业的领导者的有利时机。无论是资源或是人才，我们在网络 计算领域中占有明显优势。IBM 将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。我们中的 每一成员都要为实现这一目标而努力—— 深思熟虑 立刻行动！！ 您的公司 国际商业机器中国有限公司（下称公司） 是 1992 年在中华人民共和国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北 京丽都假日饭店商业大厦 A-2 幢 3 楼，邮编 100004。它是美国 IBM 国际贸易公司全资拥用 的子公司。 IBM 的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理 IBM 已在和将在中国投资的 各类企业。通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为 各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。 公司的投资者-IBM 国际贸易公司是国际商业机器公司（IBM）全资拥有的子公司。IBM 的 前身为“计算-制表记录（Computing-Tabulating-Recording），构成 C-T-R 的三个公司当时 生产制表机，刻度尺和计时器，在 1914 年 Thomas Watson 一世加入了 C-T-R 担任总经理， 1915 年他成为董事长，在 1924 年，C-T-R 改名为国际商业机器。 经过一段时间的努力的发展，IBM 已成为，并仍将是住处处理工业的先驱者。它在研究和 开发方面的不懈努力为它带来了生产和技术上的许多发明和创造，今天 IBM 的业务主要是 提供信息处理系统、设备和服务去解决在商务活动，政府管理、科学研究、宇宙开发、教 育、医疗及其他人类活动中出现的日益复杂的问题。 IBM 在 1979 年开始发展中国业务，初时规模并不大，当第一台 370 系统在沈阳安装后，业 务不断增长，现在许多城市设有分公司。IBM 大中华地区总部设在北京。 经营策略 八项原则 为在竞争中保持领先优势，真正赢得客户的支持，IBM 正在经历一场深刻的变革。IBM 为 这次变革制订一套经营原则，这八条原则确立了 IBM 的管理方向。 1、 市场导向是我闪一切行动的依归； 2、 品质至上一身为高科技公司，我们信守对品质的承诺； 3、 客户全面满意和高投资保酬率是我们成功的目标； 4、 努力提高生产力是我们经营企业的准则； 5、 策略要点是我们的工作重点； 6、 “快、狠、准”是我们思维与行动的方式； 7、 荟萃杰出人才，发挥团队精神，实现远大目标； 8、 关怀社会，造福员工是良好企业公民的表率。 直言不讳（SPEAKUP） “SPEAKUP”渠道可使员工在毫不牵涉其经理的情况下获得高层领导对员工关心问题的答复。 非经该员工同意，“SPEAKUP”的原作者身份只有负责保密的“SPEAKUP”协调员知道。 为使协调员可直接向原作者提供答复，职员应在“SPEAUP”表格上签名。 申诉（OPEN DOOR） OPEN DOOR 方式反映了 IBM 对每一个人的尊重。 员工如有关于工作或公司方面的意见，应首先解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与 您的经理讨论，您可通过 OPEN DOOR 的渠道向各事业单位主管，公司的人事经理，总经 理或任何总部代表申诉，并得到适当的调查及行动。 追求卓越 本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者或增加公司 的效率。 奖励计划 承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越 贡献一经公司确认即将得到奖励。 建议计划（SUGGESTION PROGRAM） 本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性，以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市 场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。 且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。 对所有建议的调查、评估和鉴定都以匿名形成进行，不仅公司，而且 IBM 公司在其他国家 的分公司都将进行调查、评估和鉴定工作。所有被采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。 经营守则 除了经营策略，IBM 也明列基本经营守则作为企业长盛不衰的基础，并信守“优良企业公 民”的承诺。 商业道德 IBM 始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对等客户、生意伙伴 和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内 部信息等。 机会平等 IBM 作为一个“机会平等雇主”，我们坚持以下原则： 提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别 提供聘用机会给合格的残疾工人 提供培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能 提供内部晋升机会 全面沟通 为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方 法如下 ： 定期部门会议 与高层管理人员面谈（EXECUTIVE INTERVIEWS） 员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于 您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴 趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。 面谈的主要内容，包括个人的倾向意见，所关心的问题，公司交直接有关的部门处理。所 有面谈讨论将分类集中处理，不暴露面谈者的身份。 员工意见调查（BUSINESS EFFECTIVENESS SURVER – BES） 这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层，福利待遇，工资待遇，以 及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。提意见的员工 是匿名的。 您的工作和薪酬 您的工作 公司和员工成功的关键存在于一上持续学习和成长的互助关系，公司必须提供发展和培训 计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。 成功的关键 公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感 1、 切实自我评估 了解各类工作性质及特性，评估自己的性向和未来期许，选定“专业领域” （Profession Career Skill Template） 2、 与经理讨论未来发展计划 当您准备好了以后，就和您的经理讨论您的兴趣，目标和您所拟定的未来发展计划 （ISOP） 3、 积极参与培训计划 公司提供的技能发展措施非常多元化,包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多 种学习形式，唯有您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度 ， 努力和付出是我们共同期待的。 您的工作和薪酬 您的薪酬 IBM 薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，公司的功绩薪酬 和晋升制度是 IBM 高绩效文化的核心。透过职务评估、个人效绩评估与奖励优 异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。 职务评估系统（POSITION REFERENCE GUIDE） 为了达到“不同工不同酬”的目的，IBM 将用职务评估系统，将每项工作按专 业技能、领导能力、和负责任三项客观条件加以评估分类为 10 个职等。使每项 职务能真正反映工作内容及工作期望，而相对应的反映在薪酬上。 个人功绩评估系统（PBC） 功 绩 系 统 是 IBM 薪 酬 的 基 石 ， 公 司 通 过 个 人 工 作 使 命 计 划 （ PERSONAL BUSINESS COMMITMENT （PBC））及评估来区另每位员工的实际表现。 年初，高级主管首先确定公司的业务发展目标，然后通过目标分配程序，由上 而下逐次分配，在您的经理将部门的工作目标定出后，每个员工应即制定个人 工作使命，如何以客户要求为导向，发挥团体精神，快速而有效的把结果呈现 给顾客。年底时，写出你的使命完成结果，呈交给您的经理作为年度考核标准。 而考核结果将直接影响您的薪酬及加薪的多少。 论功行赏制 每年公司将依所任职位，个人功绩评估结果和公司整体表现调整薪资。薪资调 幅取决于： 员工历年来的工作表现 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上 员工对部门的贡献及影响力 晋升 对于业务需要而增加的职位空缺，公司尽可能采取内部晋升计划。员工在公司 内部晋升的机会取决于： 业务需要 员工实际工作表现 员工对承担更大职责的能力 员工表现的发展潜能 个人收入所得税 员工在公司的氖收入应交纳个人收入税。按照中华人民共和国国家和地区有关 税法、规章及条例的要求，公司将代表员工预扣每个人应纳的所得税。为了遵 守中华人民工和国法律、税法和条例，公司将有权在适当时更改预扣员工的个 人所得税额。 各薪酬项目定义 下面是一些薪酬项目的定义，在以后的福利计算中会时常引用这些名称： 月基本工资（MBS）=每月发的薪金 平均日工资（ADS）=MBS*12 个月/254 个工作日 小时工资率（HR）=ADS/8 小时 综合津贴（CA）=月度津贴 春节奖金（CFB）=按 12 月的 MBS 与 12 月的薪金一起付给员工的 1 个月基 本工资 假日奖金（VB）=按本年度 12 月份的 MBS 发一个月基本工资供员工假日开 销 服务年期（YOS）=在公司服务的年期 您的工作守则 工作时间 每周基本工作时间为 40 小时—每天 8 小时，正常工作时间为星期一至星期五， 每天 8：30AM 至 5：30PM。员工可据业务需要挑选下列三组时间其中之一： 上班时间 下班时间 第一组 上午 8：00 下午 5：00 第二组 上午 8：30 下午 5：30 第三组 上午 9：00 下午 6：00 员工可根据个人情况，例如上班交通状况，夜校上课等理由作出选择。如果员工需要更 改已定的时间，必须至少提前一星期向其经理提出请。 午餐时间 在正常工作日的中午 12：00AM 至 2：00PM 之间，您可任选其中一小时作为午餐时间。 加班和换班 公司按工作性质及所负责任将工作分为两大类： 1、 管理及专业技术人员：此类人员工作及薪酬乃比照工作量及时数衡量。在业务需要下 您的经理会请您或批准您加班工作并按下列算式付给加班费。 加班薪酬=实际工作时间*小时工作率*1.5（正常工作日） =实际工作时间*小时工作率*2.0（指定的休息日） =实际工作时间*小时工作率*3.0（公众假日） 员工加班时间应按国家劳动法有关规定执行 您的工作守时 工作时间/午餐时间/加班和换班 倒班工作制/请假/员工个人资料/档案 劳动合同的解除 安全和保安 倒班工作制 由于工作环境（如业务量、供电情况等）的需要，公司可能会采用倒班工作制。届时公司 将公布倒班制的详细情况。 请假 如员工请假，应先向经理申请，该经理会根据具体情况决定批准与否，并决定其在请假期 间的工资应支付与否。 员工个人资料 基于企业对员工个人资料的需要，公司将坚持下列做法： 仅收集、使用和保留业务或法律所需要的个人资料。 让每个员工有机会确认他或她的人事档案记录是正确的。 严格限制个人资料在公司内的扩散范围，确因业务需要，才可接触有关个人资料。 除非为了对聘用的查证或满足法律调查或其它法律需要，否则若无当事人同意，任何 个人资料不得外泄。 员工个人档案 员工的个人档案将存放于员工所在地的市政论指定的部门，并由其管理。 劳动合同的解除 雇佣期间，除劳动法规定的情况之外，如果任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提 出书面通知。 自愿解除合同（辞职） 员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期间内，可随时提出。在试用期满后，应提 前 30 天提交书面通知或支付一个月薪酬。 非自愿解除合同 A、 在试用期间 如公司在 6 个月的试用期间发现员工不合格，公司可解除合同。员工可拿计算至最后 一个工作日的 MBS 和 CA。 B、 试用期后 在以下的情况下，公司可主动解除聘用合同或不再续约： 1、 经个人业绩计划改进之后，员工仍不能按照该计划的范围完成其要求。 2、 由于公司改组，科技上的突破及业务的改变而公司不再需要该岗位或该员工 的技能时，而未能在公司安排其他适当的工作。 3、 如果员工生病或因工作无关的伤患，而在中国有关的劳动法规规定的医疗期 后职员仍然不能执行原有的责任。 这 样 的 合 同 解 除 ， 公 司 应 在 30 天 前 发 出 书 面 通 知 或 付 给 该 员 工 一 个 月 的 薪 酬 （MBS+CA）以替代通知。这种非自愿解除合同的经济补偿符合劳动法有关法规。 解聘 若员工有下列一表现，公司有权立即解除劳动合同，无需事先发出通知或付给替代 薪酬： 经三次警告仍擅自迟到或早退 因无故旷工受警告一次 不诚实，渎职或不服从领导 疏于职守，不遵从指示或条例而给公司造成严重损失 将公司资料或财产挪作私用 擅自或试图擅自搬走公司财产 被任一法庭判定有罪（无论其罪行是否与公司有关） 您的福利计划 提供休闲与假日 提供基本需要 提供前途发展 提供保障与安全 非自愿解除合同的薪酬补偿 员工在试用期满后，因前列非自愿性解除合同而离开公司者将可获得薪酬补偿。公 司将依照其在公司服务年限，每满一年后给一个月的基本工资（ MBS）作为经济补 偿金。最多不超过 12 个月（不满一年按一年计算）。 安全和保安 公司致力于为职员提供一个健康和安全的工作环境，同时也要求所有员工遵守公司 制定的条例和法则，以确保工作场所的清洁、卫生和保安。 概而言之，“安全和保安”计划旨在保护公司和员工免于： 个人损伤 财产损坏 财产被盗 资料被盗 无论在办公场所还是在停泊的汽车内或其它地方，您都应妥善保管您的个人用品， 贵生物品或机密文件应锁在桌子或柜子里。 及时向您的经理或人事经理报告任何人事故或损伤以及任何财产的损失。您的经理 对公司“安全和保安”计划有充分资料，他或她会非常乐意地与您讨论您提出的任 何有关的问题。 您的福利计划 在提供优厚的薪酬之外，公司也规定了一系列的福利计划，从提供基本需求到个人 前程发展，更重要的是在人生紧要关头提供保障与安全，希望在此良好的福利制度 下，员工将无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人事业前程 。 以下为公司所提供的福利制度的简介，供您参考。详细办法请参考以后各页载的各 项福利。 提供休闲与假日 节假日 休假计划 其他有薪假日 提供基本需要 住房资助计划 员工福利津贴 提供前途发展 提供保障与安全 学费报销计划（进修资助计划） 医疗计划 疾病与事故福利计划 人身意外伤害保险计划 团体人寿保险计划 IBM 全球意外工伤保险计划 公司补充退休计划 政府退休养老积金计划 除了特别声明的之外，本部分描述的福利计划是公司提供的，公司保留适时更改、修订、 终止、删除或增加福利内容的权力。当有任何变化发生时，新的计划将会取代现有的计划。 节假日 法订假日 公司将比照中国国家颁布法定休假日为准则，目前法定假日为： 元旦 天 春节 天 劳动节 天 国庆节 天 公司指定节假日及弹性假日 除法定假日外，公司另提供以下假日： 圣诞节（12 月 25 日） 1天 弹性假日 3天 （每年由公司指定安排） 休假计划 本计划旨在为员工提供一个休息的机会，全体员工试用期满后均有权享受本计划。每个员 工都可在同一年度中任何时间灵活地安排、申请休假。此种休假如在当年度不用的话，即 算自动放弃。如因工作需要，公司可要求职员将其休假延至下一年度。延迟休假的总天数 不得超过应休假日天数的 50%。所延迟的假期应在下一年度三月底前休完，并需要您的经 理批准。 休假日的计算 从加入公司的当年起，休假天数由员工服务的年数决定（试用期内无假期） 服务年期 试用期满当年 4 年或以下 5-9 年 10-15年 16-20年 21 年以上 休假天数 按实际在职月分比例计算 15 天 17 天 19 天 21 天 22 天 法定节日和弹性假日不计入休假日 在历年内如果解除劳动合同，员工当年应得休假日的计算将依实际在职月分比例计算，而 超休或未休的休假日则应按照以睛解除劳动合同的规定办理。 休假的申请手续 员工应在两周前向经理提出休假申请。经理准假后，便要享受休假。但若是工作需要，公 司可能会要求员工调整他们的休假安排。每次休假至少以半个工作日为准。 解除劳动合同 若解除劳动合同，将按下列算法补偿工追回员工未或超休的假日： 休假天数*平均日工资 其他有薪假日 婚假 需出具结婚证书 正常年龄：5 个工作日 晚婚：10 个工作日 女 23 岁或以上 男 25 岁或以上 丧假：3 天由经理或管理部门决定 产假：按照劳动法规定执行 需出具医院证明 探亲休假：若员工的配偶父母不住在本市，员工可依国家有关条例和规定申请探亲假 俱乐部 公司俱乐部每年将为成员及其家属举办多种经公司管理层批准的娱乐、社交和文化活动。 所有公司正式及退休员工都是本俱乐部的必然成员。俱乐部活动使各员工及实家属能在非 商务环境下与同事和同事的家属欢聚一堂，相互沟通。俱乐部的具体活动安排将定期公布 在布告栏中。 住房资助计划 为了资助员工购房，公司提供住房公积金办法，凡是公司的正式员工，自聘用日起均可参 加以下公积金办法： 政府住房公积金 采 用 员 工 与 公 司 共 同 贡 献 方 式 ， 公 司 每 月 拔 10%MBS ， 与 员 工 所 贡 献 的 相 同 款 项 （10%MBS）共同存放于政府住房积金管理中心。 志愿住房公积金 在某些地区，如当地政府要求，公司与员工的共同贡献金额少于 20%MBS 时，公司和员工 可将少于 10%MBS 的差额作为志愿公积金。这公积金将以自愿参加形式，如果员工选择参 加，公司则与员工一齐作出相应贡献，每方各贡献少于 10%MBS 差额的金额，存入员工个 人名义的公司账户作为自愿住房公积金。此自愿公积金上限为前述员工 MBS 的 20%。 如 当地政府要求已达 10%MBS，则不适用此安排。 补充住房公积金 除上述的公积金以外，公司将每月另外提取相当于员工每月薪金 MBS 的 15%设立补充住房 公积金，所贡献的金额上限为 75000 人民币，或者为所购房房屋价格的 30%，以较低者为 准。此项公积金将由公司支配和决定使用。 积金的使用方式及规则 1、 政府住房公积金 员工可房屋积金购买或租用基本住房（需开具正式合法收据） 如租用房屋： 租金超过员工 MBS 的 5%部分可从住房公积金中支取。 如购买房屋： 员工可从该基金中支取首期付款，或逐月支付购房贷款。 2、 志愿住房公积金 员工可从其积金账户中支取积累的款项支付购房首期付款和低押借款。 3、 补充住房公积金 本积金的累计金额可用来支付购房的首期付款和部分支付分期购房贷款。 首次提取的条件： 在公司服务满 5 年 在公司服务满 2 年；申请时最近一年之内的表现（PBC），分数为 2 以上与公司签 订保证书，保证在公司服务满 5 年，否则公司将追回已被提取的金额。 以后支取的条件： 首次提取后，如未到上限，以后每月支取直到上限为止。 解除劳动合同 员工如因故离开公司，对各项公积金的处理方式如下： 政府住房公积金 补充住房公积金 更改雇主 累积的福利余额 公司名下余额将归为 包括公司的贡献部分 公司所有 分将继续存在该员工的账户 永久性离开本市 根据市现行房改条例执行 公司所有 退休/完全 该员工可支取所有 及永久性 残废/死亡 累积金额余额并包括 公司贡献的部分 公司名下的余额将归 所有的余额归该员工 未亡人所有 志愿住房公积金 员工离开公司时，可按下列方案支取积累的公积金金额： 服务年期 3 年以上 个人部分 100% 公司部分 0% 3-5 年 100% 50% 6-9 年 100% 80% 10 年以上 100% 100% 税收 员工根据上述公积金计划所得到收入的个人所得税。按政府有关规定执行。如需缴税，税 收将由员工支付。 员工福利津贴 根据国家腾规定，公司为员工提供的综合津贴包括伙食费、洗理费、能源津贴、交通费、 独生子女费/入托费、探新假费丧葬费以及政府规定的其他福利项目。该等福利项目的详细 执行会按照有关的劳动规定以及公司管理人员的决定。 学费报销计划 本计划的宗旨是鼓励员工在业余时间自愿地参加各类认可的教育课程，以便提高工作效率 和个人发展潜力。公司欢迎员工主动地和经理讨论他们的学习计划以保证这些计划与他们 业务的发展以及公司业务环境相符合。 参加对象及对课程和学校的要求 1、 所有 IBM 正式员工都可参加此计划。 2、 学校：注册学习的学校必须是认可学院、大学、商校、技术或函授学校。所谓认要听 学校是指中国政府批准的能够满足一定学术标准的教育或专业机构。某一学校是否属于 认可的学校可向人事部查询。 3、 课程：符合以下规定的课程，由经理人员批准后，可申请使用本计划。 学位课程： 完成两年服务工作的正式员工 每个学位的最高报销上限为 50000RMB 已获得第一学位的员工不可报销任何第一学位附加课程的费用 员工参加被批准的课程时，若有其它组织提供的任何形式的奖学金或经济支持的 差额。 非学位课程： 只有与员工工作或事业前途有关的课程才能被批准。 以下课程的费用不可报销 1、 在一个认可的教育机构获得本项专业资格的员工想在另一个机构（无论地点在哪 里） 获得类似资格，其费用不可报销。 2、只有当本地认可的教育机构无类似课程或公司业务与上课时间有冲突，员工才可参 加认可的函授、联机和媒介等遥控课程。 3、与业余爱好或个人嗜好有关的课程。 4、涉及个人发展的课程。 5、非英语外语课程，除非职员目前的工作或将来在公司可能安排工作需要这门外语。 6、无成绩课程，除非教授该课程的认可的教育机构能提供一分课程圆满完成的证书。 7、与工作无关学习班、讲座、讨论会、演示会等等，除非有认可的教育机构作学术评 分并且满足“学费报销计划”的标准。 公司将定期审查教育机构和课程是否符合本计划标准，若发现某些原来符合标准的机构和 课程质量变差，公司将不再认为它们符合标准。 报销项目 按照本计划，下列课程费可报销： 1、 教育机构必须收取的、与课程直接有关的学费。 2、 教育机构直接收取的申请费、注册费、大学或一般服务费和实验室费用。某些机构可 能将此费用归入其他项目。 下列费用除非包含在教育机构必须收取的与课程直接有关的学费中，否则不可报销： 1、书籍、用品、工具或其他设备的购置或租用费 2、交通费、伙食费和住宿费 3、辅导用的费用 4、贷款或分期付款服务费 5、中断后复课或迟注册罚款 6、改变或退出课程之费用 7、停车费、医疗或体格检查费、学生会或学生活动费 8、改变成绩之费用 9、出具成绩单等费用 10、与证明、许可或认可证书（如文凭或毕业证）等有关费用；论文打印、重印摄制微缩 胶卷之费用（这些工作使学生在无课程时，仍积极参加学术活动），大学考试或程度考试 之费用（这些考试应与评估以往工作工或培训经验无关） 11、在注册已批准的函授或电大课程时学生必须付的、作为学费中一部分的手册、书籍或 设备之费用。学生应要求教育机构将这些费用分别列项，这样报销时更可从总费用中减去 不可报销部分。 医疗计划 公司的医疗计划是为员工的家属在患疾病或遭遇事故提供医疗补助。医疗计划属公司自愿 计划，若未来中国或当地有关法律变更，公司则保留权力将本计划终止或入国家医疗计划。 此计划由两部分组成：第一部分为公司指定的保险公司医疗保险；第二部分为公司补充医 疗计划。 第一部分—保险公司医疗保险 A、参加对象 1、 2、 所有正式员工及其家属 家属指符合下列条件之配偶及 18 岁以下的子女 与职员同住 不工作 无其他医疗福利 B、年度报销范围 公司员工及其家属在指定的国营医院就诊或住院治疗，均可享受本医疗计划。 1、 员工本人 门诊费用：90%报销（因公出差时所看的门诊则 100%报销） 住院：100%报销 每年每人报销上限为 20000 元民币 2、 家属 门诊费用：50%报销 住院：50%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 3、 家属（父母均为公司职员之子女） 门诊费用：100%报销 住院：100%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 C、 有关细则，请参照保险公司的《医疗保险员工须知》 疾病及事故福利计划 凡现职员工因患病或遭意外事故而无法上班时，本计划提供充分病假，及享有医疗计划。 适用范围 由公司定义的正式员工 福利范围 1、试用期之内 在试用期之内，提供在连续 6 个月之内累计为 13 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后 仍不能返回工作岗位者，公司将可以无条件地与其解除合同。 2、试用期之后 公司将提供在连续 18 个月之内累计为 52 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后仍不能 返回工作岗位者，公司将按照国家劳动法及当地政论的规定，个案处理。 注：此处所说“全薪”包括月基本工资（MBS）加上综合津贴（CA） 申请手续 当员工因伤病连续休息 2 个工作日以上者，必须按要求出示有关的医生诊断证明和病假 通知书，以作为享受此项福利的书面文件。 在员工伤病后的恢复期内，必须每周到公司报到一次，并同时提供医生证明这种何处的 必要性。 福利的判定 公司将根据诊断证明来决定您是否可享受此项福利计划。对个别案例。公司将保留咨询 公司指定医院或医生建议的权利。如果员工的医生与公司指定医生之间有意见分歧，公 司将以公司指定医生的意见为准。 如果员工可取得其他福利（如政府保险），公司将只给予此项福利与公司福利的差额。 如员工在取得公司福利之后，再有机会取得其他的福利，公司将要求该员工退还相当于 此其他福利的金额。 因病丧失的工作能力 如员工被劳动部门断定为永久、完全丧失工作能力，当员工享受完疾病及事故福利计划 之后，公司将根据国家劳动法的有关规定，提供伤残福利。 第二部分—IBM 补充医疗计划 1、 因公出国 员工出差期间因病产生的必要医疗费用，包括门诊、急诊、手术及住院一切费用均可报 销。但不包括一切自选的医疗服务费用。 2、 因私出国 员工因私外出在国外时，在正式注册医生或医院就诊所交纳的医疗费用（包括六诊、急 诊手术及住院费用等）可报销费用的 50%，但不包括一切自选的医疗服务费用。 3、 年度医疗报销超过 20000 元以上者 每一年结束时，如年度医疗报销超过 20000 元者，超出部分按如下方式报销： 员工— 80%报销 家属— 50%报销 父母均为公司员工之子女 — 100%报销 在公司工作期间您和您的家属所报销的医疗费用总数最不能超出 8000000 元人民币。 超出部分公司不会负责。 参加手续 1、当员工加入公司时，填好“医疗申请表”（此表仅供员工本人使用）和“家属登记表 “后， 即可开始享受此待遇。 2、当员工结婚或有了子女，应立即填写“家属登记”以保证此待遇及时生效。如拖延登 记，员工家人在登记生效前不享受医疗待遇计划。 报销手续 1、填好“IBM 医疗费报销申请表”，此表可从员工的秘书或人事部处拿到。 2、将上述表格和医疗及注册医生开具的收据（正本）处方一起交人事部门办理报销手续。 人身意外伤害保险计划 适用范围 此计划为所有公司正式员工在职期间因公或非因公事故所造成的伤害提供保险。 福利范围 员工人此计划所得的福利将根据中国人民保险公司（下称保险公司）的人身意外伤害保险 计划所列的福利。 1、死亡或永久性丧失劳动能力将一次性付给 80000 元人民币 如死亡，上述金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人（除非员工另行指定本 计划的受益人）。如员工并未指定受益借口未定立遗瞩或受益人先去世，而新受益倘 未指定，上述金额将付给员工在世的配偶，或平均分配给在世的子女。如配偶、子女 无一世，则平均分配给在世的父母。如父母也不在世，则由其管理处理。如员工已定 立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 2、永久性部分丧失劳动能力 保险金额将根据保险公司有关条款付给员工 其它 此项人身意外伤害保险计划的福利是员工从团体人寿保险和丧失劳动能力福利计划之外的 额外福利 团体人寿保险计划 团体俦保险计划将为公司正式员工在职期间因病或意外事故所造成的死亡及伤害，对其家 属所提供的安全保障。 适用范围及福利 从成为公司正式员工的第一天起，员工将会享受保险额为 28 倍基本月薪（MBS）的人寿保 险。当员工离开公司或退休时，此保险将终止。 当员工在达到正常退休年龄之前因病或因伤致残，员工将享受伤残及丧失劳动能力的福利 计划所提供的福利，本团体人寿保险计划将随之终止。 受益人 员工可随时选择或更改受益人。在选择或更改时，需从人事部领取并填写《受益人指定 表》。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先去世而未指定新的受益人，保险金 将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若其配偶、子女无一世，则平均分 配给在世的父母。如父母也不在世，则移交给管理人根据现行的有关法律条文处置。如员 工已定立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 申请手续 当员工因故死亡后，保险公司将通知其受益人，并提供申请福利的表格。对于未成年的受 益人，保险金将付给法律指定的监护人。如受益人法律上无能力处理自己的事务，保险金 将付给由法庭指定的事务管理人员。保险公司在收到此类监护人或事务管理人员出示的有 效收据或证明时，方可付出保险收益金。 税 在此项福利计划所付出 全部总金额和定义如下： 对公司员工，全部总金额为 5 年的年薪（70*MBS+60*CA） 对于员工的家属，全部总金额为折合为 50000 美金的当地货币数额。 对死亡发生时，金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人。除非员工为此计划指定 其受益人。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先死亡，而未指定新的受益人， 金额将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若无配偶子女，则平均分配给 在世的父母。如父母也不在世，则交由遗产管理人处理。如员工已定立遗瞩，则按其遗瞩 的规定由遗瞩执行人处理保险金。 残废后听保险金将交给员工。 个人人寿保险 当员工在 IBM 全球工伤意外保险计划所保险的范围之内，个人购买任何人寿保险的费用公 司均不做报销。 退休计划 退休计划的宗旨是为正式员工提供退休、离职或残废的福利。 适用范围 全体公司正式员工 公司退休年龄 正常退休：按劳动法及政府规定执行，男士年满 60 岁或女士年满 55 岁。 提前退休：凡在公司工作满 10 年，且年龄达到男士 55 岁，女士 50 岁以上者，可选择 提前退休，员工必须提前 6 个月以书面通知提出申请。 退休福利 全体员工将享受政府退休养老福利及 IBM 补充养老福利计划。 1、政府退休养老积金计划 公司和员工将按照工作当地政府的规定按月缴纳一定金额作为本计划的积金来源。此 积金为政府有关机构或政府授权的管理机构来管理。 员工从此计划得到的福利，将按照工作地有关机构所发布的条例设定。详细资料将会 另外发给员工。 2、IBM 补充退休金计划 在政府退休养老计划之外，公司将为每位员每月提供相当于 4%的基本月薪（MBS） 数额， 做为补充养老计划，从员工开始工作的第一天到员工退休为止，以下将对本计划进行 详述。 IBM 全球工伤意外保险计划 为了保护因公出差的员工，公司为员工提供因公出差意外保险。此保险计划同时适用于被 派遣到国外的员工及其获准随行的家属。 以下为此计划的一个介绍，详细请参阅“IBM 全球工伤意外保险计划”全文。 适用范围及条件 1、 当员工因公出差并由 IBM 报销旅行费，或者期间固执行业务而必须离开工作地点 时 所发生的意外。 2、 保险从员工开始出差的即刻生效，并贯穿全程。结束时间以员工结束因公旅途， 或员 工回到工作地点，或员工回到自己家的先发生者为准。 3、 对被派遣到原工作地点以外的员工及其获准的随行家属，保险将 24 小时生效，结 束 时间以员工及其家属回到长期工作地点或自己住所先期发生者为准。员工在派遣期间 回家探亲的往返旅程也包括在内。 4、 员工上、下班途中不包括在本计划之内。但以下几种情况除外： 被派遣出差的员工 当往返费用由公司负担时，但公司提供的交通补贴及班车不被列入此项之内。 赔偿条例 死亡，丧失器官或其功能 死亡或大脑死亡 丧失两个或两个以上主要器官或其功能 丧失一个主要器官或其功能 失语或两耳失聪 一耳失聪 全部决金额 全部决金额 全部决金额 全部决金额 最高不超过 2000000 美金 注：主要器官指手、脚或眼 一次性失去上述多项内容者，最高赔偿金额为全部总金额。 关于机密资料和知识产权的协议 鉴于本人受雇于 IBM 公司或将继续被该公司雇佣，鉴于本受雇期间将从该公司领取薪金及 其报酬，我同意下列个点： 1、 未经 IBM 公司事前书面批准，不论受雇期间或离职以后，我都不向 IBM 公司及 其 附属机构以外的任何透露或在 IBM 公司及其附属机构以外应用 IBM 及其附属机构 之任何机密资料和 IBM 公司及其附属机构从任何第三者获取的资料。一旦我从 IBM 公司离职，我将退还本人保存的属 IBM 公司及其附属机构所有的机密资料，如图册、 笔记、报告及其它文件。 IBM 公司及其附属机构的机密资料包括： A、IBM 公司或其附属机构在其活动中生成、或收集、或使用的与其现实或未来 业务以及与其科研开发有关的任何资料。 B、有关我本人代表 IBM 公司或其附属机构进行的由我提议或由 IBM 公司或其 附属机构指派的工作的迄今未公开的任何资料。 2、我不向 IBM 公司或其附属机构透露可在其业务中应用或使其应用的他人的机密。 我本人将遵守并尽力促使 IBM 公司及其附属机构遵守其所在国政府的法律规定和这 些政府及其代理人与 IBM 公司或附属机构达成的有关知识产权和信息报告协议的条 款。 我谨向 IBM 公司转让本受聘期间由我独自与他人合作研制或构思的，或由本人全部 或部分创作的任何建议、发明或有用的设计（无论于用装饰或其它用途），电脑程序 及其腾文献，和其它作品（以下统称“开发品”）的全部权益，无论这些开发品是否 可以享受专利、版权或其它形式的保护。这些开发品指： A、 B、 与 IBM 公司或其附属机构的现实或未来业务工研究和发展有关的。 由 IBM 公司或其附属机构建议或由其附属机构指派的或由我代表 IBM 公司 或其附属机构所进行的工作而产生的。 IBM 补充退休计划 正常退休或提前退休 嗣正常退休或提前退休如下述情况时，可以一次性提取个人账户中的全部累计数额。 离开公司时的福利 当员工完成 10 年在公司的服务，由于非死亡、退休、或残疾以外的原因自愿离职时，可 享受到离开公司时的个人账户中的累计金额部分数目，其付给比例如下： 完成的服务年限 10 年以下 10 年以上 12 的以下 12 年以上 14 年以下 14 年以上 付给百分比 0% 80% 90% 100% 残废时的福利 当员工在职期间残废时，可在享受丧失劳动能力计划之后，另外享受本补充退休计划个 人账户中到致残时的全部累计金额。
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【电子产业员工手册】爱浦信员工手册(中英文版本)
深圳爱浦信电子有限公司员工手册 Shenzhen Applessun Electronics Co., LTD Employee Handbook 二零 xx 年四月 April, 20xx 79 80 员工手册 Employee Handbook 目 录 TABLE OF CONTENTS 欢迎加入爱浦信 Welcome to Applessun 1.3 2.4 附加雇佣条款 Additional Employment Terms Work Hours 工作时间 爱浦信电子 About Applessun 休假申请和批核程序 Leave Request and Approval Procedure 2.7 爱浦信使命 Applessun Mission 加班 Overtime 2.8 爱浦信训言 Rules of the Road 个人资料变更 Report Change of Personal Data 2.9 员工厂证 Employee Badge 2.10 纪律惩戒政策 Disciplinary Policy 2.11 辞职 Resignation 爱浦信文化的构成要素 Applessun Culture Elements 1.5 如何在爱浦信获得成功 How to succeed in Applessun ： SECTION 2: 2.1 2.3 2.6 公司介绍 ABOUT THE COMPANY 1.4 第二节 Probation 考勤和准时出勤 Attendances and Punctuality ： SECTION 1: 1.2 Employee Handbook 2.5 第一节 1.1 员工手册 雇佣标准 EMPLOYMENT STANDARDS 劳动合同 Employment Contract 2.2 试用期 79 第三节 : SECTION 3: 3.1 薪资 COMPENSATION 基本工资 Base Salary 80 员工手册 3.2 Employee Handbook 津贴 Allowance 员工手册 Employee Handbook 4.7 春节交通津贴 Transportation Allowance for CNY 3.3 年终双薪 Year End Bonus 4.8 员工活动 Employee Activities 3.4 利润分享 Profit Sharing 4.9 员工服务奖 Employee Service-recognized Reward 3.5 工资结算周期 Payroll Cycle 3.6 个人收入所得税 Individual Tax 第四节 ： SECTION 4: 福利 EMPLOYEE BENEFITS 第五节 ： SECTION 5: 培训和发展 TRAINING AND DEVELOPMENT 5.1 概述 General Requirement 5.2 入职培训和爱浦信化培训 Orientation/Applessunization 4.1 法定社会保险 Statutory Social Insurance 5.3 与职位相关的培训 Job Specific Training 4.2 公众节假日和假期 Public Holiday and Leave 5.4 培训协议 Training Agreement 4.3 医疗福利 Medical Benefit 5.5 员工教育资助计划 Employee Degree Program 膳食 5.6 绩效评估 Performance Review 宿舍 5.7 内部员工聘任计划 Internal Opportunity Program (IOP) 4.4 Meal 4.5 Dormitory 4.6 节日礼物/结婚贺金 Festival Gift/Wedding 79 80 员工手册 Employee Handbook 第六节 ： SECTION 6: 健康、安全和环境 HEALTH, SAFETY AND ENVIRONMENT 6.1 工业安全 Industrial Safety 6.2 个人防护设备 Personal Protective Equipment 6.3 事故 Accidents 6.4 环境政策 Environment Policy 6.5 职业安全与健康方针 Occupational Safety and Health Policy 6.6 5S 管理 5S Housekeeping 6.7 门禁和安全指引 Access control and Security Guideline 6.8 访客程序 Visitor Procedure 6.9 公司物品 Company Property 第七节 : 员工手册 Employee Handbook 7.1 质量方针 Quality Policy 7.2 个人静电防护规则 Basic 第八节 ： SECTION 8: Personal Rules 员工沟通 COMMUNICATION 8.1 广开言路政策 Open Door Policy 8.2 季度业绩回顾 Quarterly Business Review 8.3 圆桌会 (茶话会) Roundtables (Tea Talk) 8.4 通告栏 Notice Boards 8.5 生产部“开拉”会议 Manufacturing “start of shift” meetings 8.6 爱浦信内部网 ApplessunWeb ApplessunWeb 8.7 爱 浦 信 道 德 规 范 热 线 Applessun Integrity Hotline 质量 SECTION 7: QUALITY 79 ESD 80 员工手册 Employee Handbook 欢迎加入爱浦信 Welcome to join Applessun 祝贺你加入爱浦信！不论你的职位，你现在已成为爱浦信大 家庭中的重要一员；爱浦信的成功依赖于你的工作和热情。 Congratulations on joining Applessun. Whatever your position, you are now an important member of the large team of people whose work and enthusiasm make Applessun a success. 本员工手册将让您全面地了解爱浦信公司。我们希望这本手 册能够以友好和简明的方式帮助你熟悉爱浦信。 员工手册 Employee Handbook However, please understand the Company has the discretionary authority and responsibility to interpret the terms provisions and to exercise discretion where necessary or appropriate in the interpretation, administration and determination of eligibility for the terms or package. 如果本手册所陈述的内容与公司的正式文件（包括，但不限于 劳动合同，录用通知，公司政策和程序等）的陈述不一致，以 公司的正式文件为准。 If there are any differences between this booklet and the company official documents (include, but not limited to, employment contract, offer letter, Company policies and procedure etc.), the documents prevail. This employee handbook will provide you with a general understanding on Applessun. We intend this booklet to be a guide to help you familiarize with Applessun as a company in a friendly, easy to refer format. 然而请理解，公司对本手册所陈述的各项条款拥有完全的解 释权；并在必要和恰当的前提下，酌情对各项条款的解释、 管理和适用性进行相应的处理。 79 80 员工手册 第一节 Employee Handbook 1.1 爱浦信电子 公司介绍 ABOUT THE COMPANY About Applessun 爱浦信电子自创立伊始，便力求成为消费类电子产品行业的 全球领先者。我们全球主要市场分布在印度、南美、东南亚 以及中国；爱浦信的发展和成功自始自终依赖于爱浦信员工 的勤奋和创造力。 Applessun Electronics has been pursuing to be a leader in the Consumer Electronics industry since its establishment. The company market mainly distributed in India、South America、Eastsouth Asia and China. Applessun's continued growth and success since its modest beginnings are testament to the creativity, strength and diligence of its employees. 今天，为满足客户的期望，爱浦信继续在从设计到制造，维 修，质保等的各个技术和服务领域进行不断的投资以便向客 户提供全方位的即时服务。 Today Applessun continues to invest in technologies and services in anticipation of customers' needs. From design through manufacturing and repair and warranty, Applessun provides customers with complete turnkey services. 1.2 Applessun Mission 爱浦信使命 爱浦信的使命是通过提供最好的性价比产品和服务来建立和 培育长期和互利的客户伙伴关系。爱浦信将通过出色的全球 79 员工手册 Employee Handbook 化设计，供应链管理，制造和维修解决方案致力于满足并超越 客户的全面需求。 Applessun's mission is to establish and nurture longterm, mutually beneficial customer partnerships by delivering the best performance-to-price ratio product and services available. Applessun endeavors to achieve total customer satisfaction and surpass expectations through excellence in worldwide design, supply chain management, manufacturing and repair solutions. 1.3 Applessun Rules of the Road 爱浦信训言 “ 爱浦信训言”是指引你在爱浦信获得成功的业务戒律和文 化信条。 Applessun Rules of the Road are business commandments and cultural creeds developed to guide you in being successful at Applessun. - 导言 Preamble 我们重视“授权”和“责任心”，使我们可以在日常的业务和 运作管理中避免官僚作风。 We focus on values of empowerment and accountability, we have learned to minimize any bureaucratic involvement in the day to day functioning of business units and operations. 我们不会对你的角色和责任设立明确的界限，这样的界限只会 压制你自身的创造性和协调解决问题的主动性。 80 员工手册 Employee Handbook We will not draw solid black and white lines around your roles and responsibilities, stifling the natural creativity and cooperative problem solving you may come to of your own accord. 我们承认缺乏明确的定义有时会让你感觉沮丧。然而，你需 要努力去适应。 We recognize that at times this lack of definition can be frustrating. For the most part, you’ll need to live and learn. 员工手册 Employee Handbook There will be no off-system purchasing. If the demand is not in MRP then we will not issue purchase orders. 2. 如 无 附 带 正 式 采 购 订 单 ， 经 正 式 批 准 的 授 权 书 （LOA），或客户工作授权书（CWA），则任何需求不可 输入系统。 No demand will be loaded into the system without a CWA (or legally binding equivalent) indicating a purchase order or an officer-approved letter of authorization (LOA). 另一方面，我们有一些戒律和文化信条来指引你的日常工作。 戒律并非建议；戒律是所有爱浦信员工无论何时何地都必须 遵守的法律。任何层级的爱浦信员工当有疑问时，都可以依 据爱浦信戒律。文化信条由一些我们在合作和行为中应当遵 守的基本原则组成。 3. 没有价格及合法出具的发票时，我们不会安排出货。除 采购订单外任何其他附有价格的单据必须得到爱浦信财 务部门的批准。 In the meantime, we have a few business commandments and cultural principles to guide you day-to-day. The commandments are not suggestions, they are the law, and apply to all Applessun people, at all sites, at all times. Any Applessun person at any level may use the commandments as their terra firma when in doubt. The Cultural Creed comprises some basic principles we should all observe in the way we interact and conduct ourselves. 4. 任何就工具，测试仪器，及其他非标准资产与客户签订 的分期摊分协议必须得到业务发展副总裁的批准。 - 戒律 Commandments 1. 系统以外的采购不会在爱浦信出现，如果 MRP 系统中 没有采购需求，我们决不会下采购订单。 79 No shipments will be made without a price and a legally binding process to invoice. Applessun Finance must approve anything other than a purchase order with a price. Any agreements with customers to amortize custom tooling, test fixtures or other non-standard assets require the approval of a Vice President of Business Development. 5. 我们已定购的物料状况必须与我们的总生产计划一致。 Our material on order position must match the master schedule. 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 6. 就未来 90 天这个时间段，每月预测必须与总生产计 划相符合，前者应为后者的 90%-100%，任何超过 10% 的预测偏差必须得到首席营运长官的批准。 Monthly forecasts must be between 90% and 100% of the master schedule for the next 90-day period. The Chief Operating Officer must approve any exceptions to this 10% variance. Sizing must include consideration of assembly, test, manpower & materials. Operations own master schedule integrity. 11. 爱浦信财务部必须对客户进行信用评估。对于新 客户，没有财务部的评估及批准，客户的需求不可输入 MRP 系统中。 Applessun Finance must approve the credit worthiness of customers. For new customers, no demand will be loaded into MRP without this approval. 7. 我们不会接受预计在未来六个月累计亏损的项目。 Forecasts that exhibit a cumulative loss for the six-month period are not acceptable. 8. 必须按时提交每月预测，预测必须由总经理,营运经 理及财务经理共同审核和签署。 Monthly forecasts must be submitted on time. Forecasts must be reviewed, signed off, and are jointly owned by the responsible General Manager, Operations Manager and Financial Manager. 9. 固定资产申请必须附有业务发展需求或损益预测的理 据。 Capital asset requisitions must be accompanied by a business case or P&L forecast for justification. 10. 订单评估必须包括生产线，测试，人力资源及 物料。营运部门负责项目的筹划及跟进。 Employee Handbook 12. 客户合同必须经由爱浦信的律师审核。 Customer approval. - 文化信条 contracts require Applessun Cultural Creeds 1. 我们是一间以客户为中心的公司，我们将竭力履行我们 对客户许下的承诺。因此我们所作出的承诺应该是合理 的、切实可行的。 We are a customer-centric company. We will achieve our commitments to customers or die trying. Therefore, commitments should have a reasonable probability of success when made. 2. 我们不会因为雇员无意所犯下的错而解雇他，但当雇员 隐瞒错误时，我们会解除与他的雇佣关系。 We do not fire people for making mistakes; we do for hiding them. 79 Legal 80 honest 员工手册 Employee Handbook 员工手册 3. 我们尊重所有的同事，一如我们希望被他人尊重。 If certain issues seem insoluble, it’s ok to agree to disagree and then escalate to senior management. This should be done with a sense of urgency, as efficiency is key to our success. We treat all of our fellow employees with the same respect we expect for ourselves. 4. 我们不容许公司内有政客、专政及独裁者的存在。 10. 倘若上一项所述问题在你身上频繁出现时，则你 的上司会帮助你找到问题的根源，令你的工作更加畅顺。 We do not tolerate politicians, autocrats or dictators. If you’re overworking #11, senior management will help you root out the barriers to your success. 5. 营运经理是工厂的领导者，他对工厂层面的运作及财 务业绩负责。 The Operations Manager is the leader of the plant and is accountable for plant level operational and financial performance. 1.4 爱浦信文化的构成要素 Applessun Culture Elements 1. 质量第一原则 6. 业务发展部门和营运部门应致力于工厂的健康稳定及 发展。 Quality First Mentality Business development and Operations should contribute to the health and well being of the plant. 2. 广开言路及自下而上地反映问题 Open Door Policy and Escalation 3. 授权/责任制 7. 业务发展部门决定我们将与谁做生意及相应条款。 Empowerment/Accountability Business development owns whom we do business with and on what terms. 4. 灵 活 性 / 强 烈 的 紧 迫 感 （ 争 分 夺 秒 地 解 决 问 题 ） Flexibility/Strong Sense of urgency (Solving problems in minutes and hours) 8. 为他人及自己建立起一个轻松愉快的工作环境。 Have fun and help to create a fun environment for others. 9. 当某些事情似乎无法解决时，可保留不同意见，并将 此事即时反映到上一级管理层。因为效率是我们成功 的关键。 79 Employee Handbook 1.5 如何在爱浦信获得成功 How to succeed in Applessun o 对所从事的每一项工作都紧记质量为先 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook Have a quality first mentality in everything you do. o 对客户的成功满怀热情 Be passionate customers. about the success of your o 做出额外的努力来确保使你的客户感到欣喜并超出他 们的预期。 Go the extra mile to ensure you delight customers and exceed their expectations. o 对你的工作满怀热情，专注于达致结果。 Be passionate about what you do and focus on achieving results o 熟悉工作，坚持观点，有强烈的紧迫感 Be hands on, tenacious and have a strong sense of urgency. o 对工作有责任心，承担自己的工作 Be accountable for what ownership for your work. you do and take o 对自身团队的成功满怀热情 Be passionate about the success of your team. o 己所不欲，勿施予人 Always treat people the way you would want to be treated. 79 Employee Handbook o 充分利用广开言路政策，提供上行反馈，表达对改善工 作和自身所关注事物的建议。 Take full advantage of the Open Door policy to provide upward feedback, suggestions for improvement and any concerns you have. o 在业务往来中，应开放和诚实；在沟通时，应坦率。 Be open and honest in your business and straight forward in your communication. o 不应为工作中的冲突所触怒，应视之为驱动卓越工作表 现的有益方式。 Don't take conflict personally, look upon it as a healthy way to drive excellence. o 从不掩盖错误，从错误中汲取教训。 Never hide a mistake, learn from it. o 专注于不断地改进，在任何可能的时候，尝试挑战极限 Focus on continuous improvement, envelope wherever possible. push the o 专注于改善你的技能和知识，努力使自己在每一天都获 得提高。 Focus on improving your skills and knowledge; strive to be better tomorrow than you were today. o 认可并执行“授权”的工作理念，只有这样，你才能够 在爱浦信获得与以往不同的成功。 80 员工手册 Employee Handbook Embrace empowerment so that you can make a difference in Applessun's success. o 努力工作，尽情享受生活 Work hard and play hard 第二节： 雇佣标准 EMPLOYMENT STANDARD 员工手册 2.3 Employee Handbook 附加雇佣条款 Additional Terms of Employment 所有员工都应理解，接受和执行以下的附加标准条款。如有违 反，可能导致即时终止劳动合同。 All employees are required to understand, accept and follow below additional standard terms of employment; any violation may cause immediate termination of employment. 保密协议 关于保密性的承诺协议 COMMITMENT OF CONFIDENTIALITY 员工入职当天，公司将和员工签订一份标准格式的为期 1 年 的劳动合同。 互联网和电子邮件使用指引 Internet & Email Usage The company will sign a standard 1 year employment contract with each employee on their commence date. 信息安全和风险管理政策 Risk Management Policy 如果员工的工作表现达到公司的要求，公司将在合同到期时 与员工商讨续约。 国外反腐败条款 FOREIGN CORRUPT PRACTICES ACT (FCPA) 2.1 劳动合同 Employment Contract Upon satisfactory job performance, employment contract will be extended on expiry. 2.2 试用期 Probation 员工的试用期一般为三个月。 Generally, the probation period is three months for employees. 79 Non-Disclosure agreement Guideline to Information Security & 上述文件保存在人力资源部，The above documents are kept in HR department. 2.4 工作时间 Work Hours 公司正常的办公时间为周一至周五的上午 8 点 30 分至下午 12 点 15 分；中午 12 点 15 分至 1 点 45 分为午餐时间。 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook The regular Office hour is from 8:15am to 5:45pm, Monday through Friday, with one-hour lunch break from 12:45pm to 1:45pm. 根据制造行业的特点，员工可能需要轮班工作： Due to the nature of manufacturing industry, employees may be required to undertake shift work: 早班：8 点 15 分至下午 5 点 45 分 Morning Shift: 8:15am – 5:45pm 晚班：晚上 8 点 05 分至次日上午 8 点 05 分 Night Shift: next day 8:05pm – 8:05am of 上述的班次时间已包含 1.5 个小时的用餐时间。 The above shift schedule includes half hour paid meal break. 根据业务需要，公司可能会调整每天或每周的班次安排。如 遇调整，生产部经理将尽可能提前公布调整的具体安排。 Daily and weekly work schedules may be changed from time to time at the discretion of the company to meet varying conditions of the business. MFG manager is responsible for announcing changes in work schedules as far in advance as practicable. 2.5 考勤和准时出勤 Attendances and Punctuality 79 Employee Handbook 所有员工应根据安排的班次准时上下班。除不定时工作制的员 工外，所有员工正常工作和加班都应纪录上下班时间。 All employees are expected to start work promptly at their assigned time and work the full number of scheduled work hours. All employees except those who are on flexible work schedule are required to record the time at the start and the end of each work session. This requirement shall also apply in cases of overtime and all non-regular work time such as on rest days and on holidays when work is performed. 考勤有效时间：上班前 30 分钟和下班后 30 分钟的打卡纪录视 为有效打卡考勤纪录。迟到或早退 5 分钟以上，系统自动扣薪 半个小时。 The valid time of attendance: 30 minutes before on duty and after off duty. A half-hour or actual hour salary will be deducted; whichever is higher, for late-coming or leaving early in excess of 5 minutes. 考勤自助查询系统：公司所有员工都可以查询自己本月的出勤 记录，可登陆人力资源部的考勤自助查询系统，网址是 http://?。此系统需用工号注册。 The web self-service attendance system: All employees are able check their own attendance records, by logging into the HR web self-service attendance system. The website path is http://?, registration with your Employee No. is required. 80 员工手册 2.6 Employee Handbook 休假申请和批核程序 Approval Procedure All absences from work must have written approval or permission from the immediate supervisor and /or Functional Manager. As for Annual Leave, Maternity/ Paternity Leave, Wedding Leave, employee should apply for the leave as early as possible through their immediate supervisors. Generally, permission would be granted for such requests, unless the employee is performing a critical function and is virtually impossible to replace. The Function Manager has the sole discretion whether or not to approve the leave application. 如员工因病或其他可原谅的原因无法出勤，他/她应尽快通 知主管；否则将被视为旷工，但以下情形除外： When employee is unable to report for work due to sickness or other acceptable reasons, he/she must notify the supervisor as soon as possible. Otherwise, they are considered absence without official approval except for the following cases: 员工本人或其家属因病或意外需紧急治疗的； 79 Employee Handbook Emergency treatment for sickness of, or accident involving the employee or employee's family. Leave Request and 所有缺勤都应获得直接主管或部门经理的书面批准或许可。 员工休年假，产假/父亲假，婚假应尽可能提出申请。通常 情况下，员工的休假申请将获得批准，除非该员工正在执行 一项关键的工作，且不可能被其它员工替代。各部门经理对 是否批准休假申请有最终的决定权。 a. 员工手册 b. 员工的直系家庭成员住院或死亡的。 Hospitalization or death of an immediate member of his/her family. c. 洪水，火灾，台风，地震或其他自然灾难。 Flood, fire, typhoon, natural calamities. d. or other 其它严重的事件或与上述类似的不可抗拒因素。 Other serious matters analogous to the above. 2.7 earthquake 加班 or compelling reasons Overtime 当工作必须完成且不能在正常工作时间内完成时，在征得员工 同意的情况下，可以安排加班。加班需经部门经理或其他由部 门经理授权的人员的批准。 Overtime work should be authorized only when necessary and the work cannot be completed during the regular work hours. Employee’s consent (approval) and the authorization of the Functional Manager or other persons designated by the Functional Manager are required. 加班补偿的标准将依据国家的相关法律法规。 The overtime compensation will be in line with the related government regulations. 80 员工手册 Employee Handbook 员工可以通过以下路径查询公司的加班政策\\? Employee can refer OT policy through company internal public network folder of \\? 2.8 个人资料变更 Report Change Of Personal Data 公司保存员工的部分关键信息的纪录。这些信息包括员工姓 名，身份证号码，紧急情况联系人，学历，家庭成员等。当 这些信息发生变动时，员工应尽快通知公司更新相关纪录。 员工可填写“个人资料变更表”通过直接主管递交人力资源 部。 The Company keeps certain key personal information of employee including name, ID code, Emergency Contact, Education, Family Member etc. When there is any change to the personal information which was previously submitted to the Company, the employee should do an updating as soon as possible. The employee should use the Change of Personal Data Form and send to the HR Department via his supervisor. 2.9 员工厂证 Employee Badge 员工在入职当日，将得到一张爱浦信厂证（ IC 卡并附照 片）。厂证是员工在爱浦信的重要身份证明，员工厂证中设 置了员工在公司的进出权限和福利授权。 Employee will get an employee badge (IC Card with photo) on the commencement date. Employee badge is 79 员工手册 Employee Handbook the important employee identification in Applessun; the company security access as well as certain benefit authorization are programmed in the badge. 员工应妥善保管厂证，如厂证丢失，员工应立即向人力资源部 报告。补办厂证的工本费为人民币 50 元。厂证作为公司的物 品，员工离职时需退还厂证给人力资源部。 Every employee shall take good care of his/her badge. Report the loss of an identification badge immediately to HR Department and a replacement will be issued at a charge of RMB50 to the employee. The badge is considered Applessun property and must be turned in to Human Resources Department upon termination of employment. 2.10 纪律惩戒政策 Disciplinary Policy 纪律惩戒的主要目的是： 指引员工，使之重新树立对工作，主管和公司的积极态 度 使员工紧记，对他/她采取的恰当的补救措施是为了防 止错误的再次发生。 告诫员工，重复犯错会导致更严厉的纪律惩戒。 保护公司利益。 Discipline is mainly intended to: 80 员工手册 Employee Handbook Guide an employee to retain a positive attitude towards the job, the supervisor and the company. Install into one’s mind that the appropriate remedial action taken against him/her is to prevent its reoccurrence. Serve as a warning to the employee that a repetition of the misconduct shall result in more serious disciplinary action 员工手册 Employee Handbook The following is a list of types of misconduct and stages of disciplinary action in relation to specific violation of each conduct. In the case of a second similar misconduct committed within twelve months, the next stage of disciplinary action will be proceeded. A recurring minor misconduct may constitute a major misconduct and thus the corresponding stage of disciplinary action will be followed. Protect the interest of the company 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 Misconduct 纪律惩戒分为 3 个等级 disciplinary action: There are 3 stage of 等级 1 – 口头警告 Warning Stage 1—Verbal 等级 2 – 书面警告 Warning Stage 2—Written 等级 3 – 解雇 Stage 3—Dismissal 以下详细列明了各类违纪行为和相应的纪律惩戒等级。如果 在 12 个月内，相同的违纪行为再次出现，员工将受到违纪 行为所对应的下一个惩戒等级的处分。经常性出现的轻微违 纪行为将被视为严重违纪行为，员工将受到由严重违纪行为 相对应的纪律惩戒等级的处分。 1. 不服从 Insubordination 拒绝服从合法，合理，且与雇佣条款无 冲突的指令， Failure to obey lawful reasonable orders that consistent with the terms conditions of employment and are and 2 1 2 拒绝服从 合理的，可行 的具体工作指 令。 Refusal to obey specific work instructions which is reasonable and/or feasible 2. 失职 Inattention to Duty 延误完成所分派的工作，当班时睡觉， 79 1 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 违纪行为 Misconduct 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major Misconduct Smoking in Unauthorized Area Delay in completing a job assignment, sleeping on duty, negligence, slackness in performance in circumstance where vigilance is the assignment of the job where due to negligence a considerable sum of loss is or may incurred by the company. 3. 安全规则 Safety Rules 5. 在非授权区域吸烟 79 在工作时间从事与工作无关私事 Doing personal things which are not related to work during office hours 6. 7. 2 3 在公司区域或因公司事务打架或 攻击他人 Fighting/Assault in company area /at company events 8. 故意散播谣言 Deliberate Spreading of Rumors 1 2 9. 1 2 1 2 2 3 1 2 3 3 未经事先批准，无故缺勤 Absent from work without prior permission or without reasonable excuse 滥用或漠视安全装置/设备。拒绝遵守 由主管发出的安全指令，其它不安全的 行为包括未能维持工作场地的安全。 4. 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 疏忽大意，给公司造成损失的。 Abuse or disregard for safety devices or equipment, refusal to conform to safety instruction given by supervisor or any behavior of unsafe manner including failure to maintain safe working area. Employee Handbook 泄露公司机密信息 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 Misconduct Disclosure of Company’s confidential information 10. 证 11. Loss/damage of company property through negligence or otherwise 12. 2 3 1 79 14. 3 15. 3 16. 1 2 1 3 3 3 1 2 在公司范围内，行为不检 在公司范围内藏匿/使用或销售 毒品 Possession/use or sale of illegal drugs within company premises 3 from 在工作时间饮酒或含酒精的饮料 Attempting to commit or committing an immoral act within company premises, e.g., verbal abuse & sexual harassment. 盗窃或占用公司或其它同事财物 /资金 Theft or embezzlement of company property /funds(including stealing fellow employees within the company premise) Misconduct Drinking of alcohol or the alcoholic beverage during office hour. 伪造文件，记录，个人信息，厂 因疏忽或其它原因遗失或损坏公 司财物 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 13. Falsification of documents, records, personal information, badge Employee Handbook 违反公司政策/指引和安全指引 Failure to comply with company policy / guidelines and security guidelines. 80 员工手册 违纪行为 Misconduct 17. 违反法律 Conduct against the Law 18. 3 3 3 3 在公司范围内乱扔垃圾 79 Littering within company compound 2 未经人力资源部许可，带非爱浦 信员工进入宿舍 Bringing non-Applessun employees to dormitory without HR’s permission 2 3 2 3 3 3 因与公司无关的目的，使用公司 电子邮件和互联网 Usage of Company’s email and internet service for non company related purpose 24. 1 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major Misconduct 23. 3 Employee Handbook 违纪行为 22. 进入变电房，仓库等未经授权的 区域 Enter transformer room, warehouse and other places to which access is prohibited without the permission of relevant person in charge 21. 3 携带公司财物离开公司 Bringing company property out of the company. 20. 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 在竞争对手公司或与工作有利益 冲突的公司任职 Job at competitor companies or other conflict of work interest 19. 员工手册 Employee Handbook 在入职申请表中填写虚假信息。 False declaration in application form. 违纪行为不仅仅限于以上所列的各种不良行为，其他并不在列 的不良行为同样会收到相应的惩罚。 1 2 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 Employee Handbook Above list is not exclusive and other misconduct not listed will be treated in corresponding manner. Those who are unable to follow this may be required to pay back Applessun the amount in lieu. 根据违纪行为的严重性，在公司认为恰当时，管理层保留回 顾、修改上述纪律惩戒等级的权利。 如果员工与公司签订了培训协议，并仍在培训约束期内，员工 应根据培训协议的要求赔偿公司相关的培训费用。 Management reserves the right to review and change the stage of warning as appropriate depending on the degree of seriousness of the misconduct. If employee is still in the training bond period, the employee shall compensate the company as stated in the training agreement. 2.11 离职员工应向相关人员交接所有工具，文件，文具，钥匙和其 它公司财产；偿还所有借支并结清所有未报销的费用。 辞职 Resignation 公司希望所有员工均能在爱浦信有长远的职业生涯。然而， 公司理解在某些情况下，员工出于自身意愿，希望终止在爱 浦信的服务。 It is the Company’s intention that every employee will have a long-term career with Applessun. However, it is understood that there are circumstances that occur when employee may wish to end the employment at his/her will. 员工离职时，应至少提前 30 天书面通知公司（如在试用期 内，应提前 7 天）。除非员工的直接主管同意，未休年假不 应计入通知期。员工未能提前通知公司或通知期不足时，员 工应向公司支付代通知期补偿。 Employee is expected to give the company at least 30 days (7 days when in the probationary period) written notice before the planned date of departure. The notice period shall exclude the annual leave balance unless accepted by the direct supervisor. 79 Resigning employee shall hand in all tools, documents, stationery, keys and other company property to relative person in charge. Employee shall pay back any cash advance or reimburse all business expense. 人力资源部将和离职员工进行离职面谈。 HR department may sit in with the resigned employee to conduct the Exit Interview before or on the employee’s last working day. 在最后工作日，离职员工应填写“离职人员手续办理核查表”， 并由各相关人员签名确认后交人力资源部。 Employee shall return the Exit Checking List with signature of relative person to HR department on the last working day he/she stays in the Company. 具体的离职流程可以参阅以下查询路径\\？ For detailed resignation flow, please path \\ ？ 80 refer the 员工手册 第三节： 3.1 员工手册 Employee Handbook 薪资 基本工资 COMPENSATION Base Salary 基本工资将根据员工的工作经验，教育背景以及职位的工作 职责等确定。 Individual’s Base Salary is decided according to the individual’s previous experience, education as well as the position responsibilities in the company. 工资属于公司的机密信息。员工只被允许和直接主管，部门 经理和人力资源部就个人的工资进行讨论。任何泄密行为可 能导致严厉的纪律惩戒。（参阅第二节的纪律惩戒政策） Salary information is of strictly confidential nature. Discussion is only allowed between immediate supervisor, Function Manager and Human Resources department. Any disclosure may cause serious disciplinary action. (Refer Section 2 - Disciplinary Policy) 公司每年对员工的基本工资至少进行一次回顾。工资调整将基 于员工的工作表现，外部市场的薪资变动，消费品价格指数和 公司经营业绩及支付能力。 The Company will review the employees' salary at least once a year. Salary adjustment is subject to individual performance, external market salary movements, cost of living, and the Company's financial performance and affordability. 员工通过试用期，不调整基本工资。新入职员工的第 1 次薪资 调整将基于员工入职满 1 年时进行的工作表现评估。 There will be no salary adjustment after probation. The 1st salary review for new hire employee will be based on the appraisal conducted on the 1st year anniversary date. 3.2 79 津贴 Allowance 爱浦信正式雇员享有以下津贴： Applessun Regular employees are eligible for the below allowance payment: 员工的基本工资已包含政府要求的各项津贴如食物津贴，价 格津贴等。 Individual’s Base Salary includes all allowances or subsidies required by the government such as food subsidies, price subsidies etc. Employee Handbook 年资津贴：工人及助理级别员工根据实际服务时间享有 年资津贴。 Seniority Allowance: Operators & Leaders will be eligible for seniority allowance according to the actual service year / month. 轮班津贴：上中夜班的员工按下表享有轮班津贴。 80 员工手册 Employee Handbook Shift Allowance: Employee will be paid shift allowance as following if he/she works for Afternoon or Night shift. 夜班 Night Shift 员工手册 3.3 年终双薪 Employee Handbook Year End Bonus 按照中国市场惯例，在农历春节前，公司为所有服务满一年的 正式雇员支付相当于一个月基本工资的年终奖金。 As a common market practice in China, the Company offers a Year-end Bonus before the Chinese New Year of each year, which is equal to the amount of one-month base salary to all full time regular employees who have been in continuous service for one year in the Company. 非职员 Operator RMB7 员工应在公司服务至 12 月 31 日，方有资格享有当年的年终双 薪。 职员 Staff RMB14 Employee shall be in effective service as of Dec 31st to be eligible for bonus payment of that year. 技能津贴：通过认证的操作工人根据认证等级每月享 有人民币 30/50/100 元的技能津贴。 Skill Allowance: Certified Operators are eligible for skill allowance of RMB30/50/100 per month depending on the certified level. 新入职服务未满一年的员工根据实际服务月份按比例享有年终 奖金。 For new hired employee who has less than one year service, the bonus will be pro-rated according to the actual service month. 职业病危害岗位津贴: 从事接触职业病危害的作业的 员工, 通过环境健康与安全部门的认证后每月享有人民 币 50 元的职业病危害岗位津贴 3.4 Hazardous work allowance: Employees who perform hazardous work will be eligible for Hazardous work allowance of RMB 50 per month after certified by EHS Department. Employees with more than 1 year service will be eligible for Profit Sharing Program. 79 利润分享 Profit Sharing 在服务满 1 年以上的员工可享有利润分享奖金。 80 员工手册 Employee Handbook 利润分享的实际奖金支付将基于公司每个财政季度的业绩。 在每一个财政季度结束后，公司将召开员工大会宣布公司业 绩和利润分享百分比 Actual bonus payout of Profit Sharing will be based the company’s performance of each quarter. After each fiscal quarter, the Company will have a Town Hall Meeting to announce the performance of last quarter and the percentage of profit sharing. 员工手册 Employee Handbook *本节所述内容仅适用公司正式员工。 Contents of this section are Applessun Regular employees only. 第四节： 福利 applicable for EMPLOYEE BENEFITS 利润分享奖金 = 季度总收入 x 利润分享百分比 Bonus Payout = Total salary income/Quarter x Payout % 3.5 工资结算周期 Payroll Cycle 员工将在每月的 20 日之前，收到前月 1 日至上月 31 日的工 资。 Our payroll cycle is from 24th of previous month to 23rd of current month. Employee will receive the payroll before 20th of the next month. 3.6 个人收入所得税 4.1 Statutory Social Insurance 爱浦信按国家的有关政策法规为员工缴纳各项社会保险。根据 相关规定，员工本人也有责任缴纳部分社会保险。 Applessun makes contributions to statutory benefits insurance as required by the relevant laws and regulations, the employee may also have to make due contributions to the statutory benefits insurance: 社会养老保险；爱浦信为所有员工按法定要求缴纳养老保险。 员工退休后可按规定获得养老金。不需缴纳养老保险的员工需 签订意愿协议。 Individual Tax Endowment Insurance: Applessun contributes the statutory required amount for each of you so that when you retire you will receive a state pension. 个人收入所得税由员工负担，公司在每月工资发放时为员工 代扣代缴个人收入所得税。 Employee is responsible for his/her individual tax. The company will deduct the individual tax from the monthly payroll and then pay to government tax bureau on behalf of employee. 79 法定社会保险 社会失业保险：如果在某个阶段，员工非自愿失业，可 以获得法定的失业待遇。 80 员工手册 Employee Handbook Unemployment Insurance: If at some stage of your career you become unemployed involuntarily; you will be eligible for statutory unemployment benefit. 社会工伤保险：如员工在工作时受伤，工伤保险将提 供医疗和生活保障。 Work Related injury Insurance: This provides you with medical and living insurance if you are injured at the work place. 员工手册 4.2 Employee Handbook 公众节假日和假期 公众节假日 Public Holiday and Leave Public Holiday 员工享有以下 11 天的法定节假日 Employee will be eligible for the below 10 days of Statutory Holiday: o 元旦（1 月 1 日）；New Year Day (Jan. 1st) 社会生育保险：女员工按国家独生子女政策生育时将 会获得相应的福利待遇。 o 春节（大年初一至大年初三）；Spring Festival (Day 1 to Day 3 of Chinese New Year) Maternity Insurance: When Female employee gives birth to a single child, she will eligible for relevant benefits. o 清明节（4 月 4 日） 社会医疗保险：医疗保险为员工提供符合政策规定的 医疗费用报销。 Medical Insurance: This provides you with medical expenses reimbursement according to the regulations. 上述各项法定社会保险和住房公积金的享有资格，员工个人 和公司的缴费金额，可能因员工的户籍状态或缴费年度的不 同而有所差别。有关详细资料可在人力资源部查询。 The eligibility of above items and contributions may differ from one year to another or due to different residency status. Full details are available from the Human Resources Department. 79 o 劳 动 节 （ 5 月 1 日 ） ； Labor’s Day (May 1st, May 2nd and May 3rd) o 端午节（农历五月初五）；Dragon Boat Day o 中秋节（农历八月十五）；Middle-Autumn Moon Day o 国庆节（10 月 1 日至 3 日）；National Day (Oct 1st, Oct 2nd and Oct 3rd ) 年假 Annual Leave 员工每年享有 7 个工作日或以上的有薪年假，具体如下表所示： All Employees will be eligible for 7 workdays or more Annual Leave per year. Details are as following table: 服务年资 非职员 80 职员 员工手册 Employee Handbook Years of Service 1 至 3 年，含 3 年 1-3 years, including 3 years 3 至 6 年，含 6 年 3-6 years, including 6 years 6 年至 10 年，含 10 年 6-10 years, including 10 years 大于 10 年 10 years Employee Handbook The balance between actual annual leave entitlement and fixed annual leave will be considered as floating annual leave. Floating Annual Leave can be applied and taken at any time during the entitlement period, however you must get approval from your direct supervisor and FM before you take the annual leave. (Refer to Section 2 - Leave Request and Approval Procedure) Non-Staff Level Staff Level 7 个工作日 7 workdays 12 个工作日 12 workdays 8 个工作日 8 workdays 13 个工作日 13 workdays 9 个工作日 9 workdays 14 个工作日 14 workdays 在某些特殊情况下，如待料，停电等；公司保留安排员工休年 假的权力。 10 个工作日 10 workdays 15 个工作日 15 workdays In some special circumstance, such as lack of material, power shutting down, etc. the Company reserves the right to have the employee take any of the unused annual leave. * 非职员级别指操作工人，技术员，仓管员等员工工号以 “ M” 开 头 的 员 工 。 Non-Staff level refers to DLs, Technician, and Material Handler etc with employee badge no. initialized with an "M". 根据工作日历卡，公司可能在一个日历年内设定不超过 7 天 的固定年假。 The Company may fix up to 7 days off on each year’s work calendar, these fixed day off are defined as Fixed Annual Leave. 员工享有的总年假和固定年假的差额将被视为浮动年假，即 可由员工在授权有效期的任何时候申请的休假。当然，在休 假前，员工应获得直接主管和部门经理的批准。（参考第二 节 – 休假申请和批核程序） 79 员工手册 入职不满 1 年的员工，只能根据公司工作日历卡享有固定年假。 员工从服务周年纪念日开始，获得完整的年假资格。 New employee during the 1st year service with Applessun will only be eligible for the fixed annual leave specified in the work calendar. The full annual leave entitlement will be effective from the 1st service anniversary date. 法定假期和固定年假的具体安排，请参考公司工作日历卡。 The detail arrangement of Statutory Holiday and Fixed Annual Leave are in the Company Work Calendar. 病假 Sick Leave 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 员工因病或非因公受伤，应提供医院或厂医出具的“病假建 议书”，经人力资源部批准，员工可享有带薪（部分）病假。 病假期间的工资发放比例如下表所示： When employee is sick or injured not because of work, provided “Sick Leave Recommendation” signed by hospital or by Company’s Doctor and approve by HR, employee can take paid sick leaves. Salary payment standard during the sick leave will follow the below table. 实际总工龄 Total Working Years 小于 10 年 10 Years 大于 10 年 10 Years 爱浦信服务年限 Service Year in Applessun 病假工资比例 Sick Leave Salary Payout 小于 5 年 5 Years 45% 大于 5 年 5 Years 50% 小于 5 年 5 Years 55% 5 至 10 年 Between 5 and 10 Years 60% 10 至 15 年 Between 10 and 15 Years 100% 15 至 20 年 Between 15 and 20 Years 79 Employee Handbook 实际总工龄 Total Working Years 爱浦信服务年限 Service Year in Applessun 病假工资比例 Sick Leave Salary Payout 大于 20 年 20 Years 工伤假 Absent caused by work related injury 员工因公受伤，休假期间，工资按 100%发放。 Employee injured by work will get 100% of salary during the leave. 婚假 Marriage Leave 员工结婚，享有 3 个日历日的婚假；晚婚（男性大于 25 周岁， 女性大于 23 周岁结婚）将额外获得 10 个日历日的婚假。 Employee will late married old, Female: additional 10 have 3-calendar days marriage leave and employee (Male: married after 25 years married after 23 years old) will get calendar days leave. 申请婚假时，员工应提供结婚证原件及复印件。婚假应在至结 婚登记日起 1 年之内一次性休完，且结婚登记时，员工已是爱 浦信的正式员工。 When applying for the leave, employee shall provide original certification of marriage and photocopy. Marriage leave shall be taken within 1 year after 80 员工手册 Employee Handbook registration and he/she must be a formal employee of Applessun on the date of registration. 丧假 Compassionate leave 员工直系亲属（员工配偶，父母，子女）去世，员工可享有 3 个日历日的丧假以哀悼亲属。丧假应在直系亲属死亡后 15 天内一次性休完。 Employee will have 3-calendar days compassionate leave to mourn for the death of immediate family (employee’s spouse, parents, child). Compassionate leave shall be taken within 15 days after the date of immediate family member death. 产假 Maternity Leave 符合国家计划生育政策的女员工生育，经人力资源部批准可 享有 90 个日历日的全薪产假（其中产前 15 天，产后 75 天）。晚育的员工（24 周岁以后生育第一胎）享有额外 15 个日历日的产假；领取“独生子女证”的员工，产假再增加 35 个日历日；难产的员工产假可增加 15-30 个日历日。 Female employee will have 90 calendar days (15 days before delivering and 75 days after delivery) fullypaid Maternity Leave in accordance to the government’s “Family Planning” policy and approved by Function/HR department. Late bearing employees (bearing 1st child after 24 years old) will have additional 15 calendar days leave; 79 员工手册 Employee Handbook employee who have the “Single Child Certification” will be given another 35 calendar days leave; 15-30 calendar days will be given in case of difficult bearing. 看护假（父亲假） Paternity Leave 如员工领取“独生子女证”，男性员工在妻子生产时可以申请 10 个日历日的看护假。看护假应在小孩出生后 30 天内一次性 休完。 Male employees can apply for 10 calendar days paternity leave for the birth of their child, provided they have the “Single Child Certification”. Paternity Leave should be taken within 30 days after of that children birth. 4.3 膳食 Meal 爱浦信在公司饭堂为员工提供早餐、午餐、晚餐和宵夜。根据 工作班次，员工可以选择其中 3 餐。 Applessun provides breakfast, lunch, dinner and supper in the company cafeteria. According to the shifts, employees may choose 3 any meals each day in company cafeteria. 4.4 宿舍 Dormitory 爱浦信将根据公司的宿舍资源为员工提供宿舍。 80 员工手册 Employee Handbook Applessun provides dormitory for employees based on dormitory resource available. 员工手册 4.7 4.5 节日礼物 / 结婚贺金 Festival Gift / Wedding Celebrating Cash 员工活动 Employee Activities 生日会 Birthday Party 公司每月为在当月过生日的员工举办生日会。员工还可 以收到公司准备的生日礼物。 在中国传统节日，如端午节，中秋节，公司将准备节日礼物 或在公司饭堂安排加餐。 For some Chinese traditional festival, such as Dragon Boating festival, Mid-Autumn festival, Company will prepare gift and/or premium dish in the cafeteria. Employee Handbook Company will hold monthly birthday party to celebrate employee’s birthday. Employee will get birthday gift provided by the company 在每年妇女节，公司将为女性员工准备礼物。 部门聚餐活动 lunch activity Department/Workcell Dinner or Company will prepare gift for each female employee when “Women’s Day” on Mar 8th 部门 可根据公司的聚餐活动政策组织员工聚餐 。 Department can arrange Dinner or lunch activity according to Department activity policy. 公司将为新婚员工准备人民币 100 元的结婚贺金。 请到以下路径\\ ? RMB100 will marriage. Department Activity Expenditures Guideline, please refer the path \\? 4.6 be given 春节交通津贴 CNY to celebrate employee’s Transportation Allowance in 根据户籍地，员工在每年春节将获得人民币 100 元（省内员 工）或人民币 150 元（省外员工）的春节交通津贴。 适时体育活动 Sports Activities 公司将适时安排各项体育活动/比赛。 Company arranges sport activities/matches from time to time. Employees will get transportation allowance on Chinese New Year based on their residency: RMB100 for within province/ RMB150 for outside province. 79 80 员工手册 4.8 Employee Handbook 员工服务奖 Employee Service-recognized Reward 爱浦信公司将奖励并表彰长期服务于爱浦信公司并为爱浦信 公司的成功作出贡献的员工的忠诚和奉献精神。公司将为在 爱浦信公司服务 5 年、10 年和 15 年的所有正式员工颁发服 务奖。 Applessun acknowledges and recognizes the loyal and long-service employees who have made contributions to Applessun’s success. The company will issue long service award to employees who have served in Applessun for five, ten and fifteen years. *本节所述 4.1, 4.2 部分内容仅适用公司正式员工。 Part contents of this section are applicable for Applessun Regular employees only. 第五节： 培训和发展 TRAINING AND DEVELOPMENT 培训是公司各项运作获得成功的关键一环。适当的和有记录 的培训为有效的运作，优异的产品质量，最高的顾客满意度 和员工发展所必需。 Training is one of the keys to success of any operation at the Company. Appropriate and documented training is a necessity for efficient process, highest quality, greatest customer satisfaction, and employee development. 79 员工手册 Employee Handbook 有效的培训是每一位部门经理和主管的职责。培训的主要方式 是以在职培训为主，辅以必要的课堂培训和外部培训。 Effective training is the responsibility of the managers/ supervisors of each of the departments. The primary mode of training is through on-the-job training (OJT), supplemented by formal classroom and outside training, as required. 5.1 概述 General Requirement 所有员工在履行其所分派的工作前，都应参加入职培训 /爱浦 信化培训和其它工作所需的培训。 All employees are required to receive training identified as Orientation/Applessunization and any required Job Specific Training prior to performing any work in their job assignments. 在人力资源部培训组的协助下，部门经理和主管应决定各个职 位为成功地履行工作职责所必需的各项培训，并确保各员工按 计划接受培训。 Managers and supervisors, with assistance from the Training Section of HR Department, must determine what training is required for successful performance and insure that all employees receive the training in a timely manner. 为确保生产线员工的技能和工作表现符合生产和质量的要求， 生产线员工必须定期接受再培训和再认证。 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook Production personnel must be retrained and/or recertified on a scheduled basis to assure skills and performances meet production and quality standards. 5.2 入 职 培 训 / 爱 浦 信 化 Orientation/Applessunization 培 训 为使员工了解公司、公司架构和品质要求，每一个员工都被 要求参加以下入职培训课程，该课程包括了以下核心内容： In order to provide employees with knowledge about the company, its structure and the quality requirements etc, all employees will be required to join the orientation program which includes the following core contents: · 公司历史/架构/政策 Company History/Structure/Policy Overview · 品质和环境政策 Quality and Environment Policy · 静电防护培训 ESD Training (Electro Static Discharge) 爱浦信化培训是指新员工入职后的一系列的在职培训。爱浦 信化培训应由员工所在部门的部门经理负责安排。 Applessunization is similar to on-the–job training, which should be provided to new hires right after one is on board and are responsible by the employees’ functional manager. 79 5.3 Employee Handbook 与职位相关的培训 Job Specific Training 与职位相关的培训需求基于完成该职位的工作所要求技能，知 识和能力而确定。 The job specific training requirements for each employee are based on the skills, knowledge and ability levels appropriate to the job for which the person will be assigned. 5.4 培训协议 Training Agreement 如培训项目的培训费用（包括课程费，交通，住宿，用餐和其 它杂费）超过公司设定的限额，公司将要求员工签署培训协议。 The employee will be required to sign a Training Agreement with the company if the training expense (including course fees, transportation, accommodation, meal expenses and incidental charge) exceeds the set amount. 5.5 员工教育资助计划 Employee Degree Program 爱浦信根据教育资助计划为它的全职员工接受继续教育提供财 务资助。 80 员工手册 Employee Handbook Applessun provides educational assistance in the form of financial reimbursements to its identified, full time employees in accordance with the prevailing terms and conditions of the Degree Program. 员工手册 Employee Handbook based on employee’s performance, market remuneration levels and the company actual pay ability. Reviews will be conducted between the employee and his/her immediate supervisor or manager through the GPMP (Global Performance Management Process). Employees and managers can input, review, rate and digitally sign annual performance appraisals online. The review result can be traceable. The URL for the Performance Management Tool is ? 5.6 绩效评估 Performance Review 对员工的绩效进行评估是个不断的过程。绩效评估将给员工 和他的主管或经理讨论员工的工作发展机会——既包括员工 表现出色的方面，也包括员工需要改进的地方。 绩效评估一般每年举行一次，在那个时候员工有可能获得薪 资调整。薪资的调整幅度将根据员工的工作表现、市场薪资 状况和公司的实际支付能力进行。评估将在全球绩效管理系 统内由员工和他的直接主管或经理之间单独完成。员工及其 经理可以在线评估评分和发表意见，电子签名确认年度绩效 评估结果。历史评估结果可供追踪查询。 绩效管理系统的登陆网址：? The review of an employee’s performance is an ongoing process. Performance reviews will provide an opportunity for the employee and his/her supervisor or manager to discuss the employees’ progress-the areas in which an employee excels as well as areas where he/she may need to improve. Performance reviews are typically given once a year and employees may receive a salary adjustment at that time. The amount of salary adjustment will be 79 5.7 内部员工聘任计划 Internal Opportunity Program (IOP) 爱浦信希望员工所从事的工作能符合员工自身兴趣，并充分发 挥其能力与技能，同时满足爱浦信的发展需要。公司鼓励内部 提升，同时，也考虑到雇用有相关经验员工的客观性和合理性； 尤其是在公司快速发展时期。在实际操作中，我们通过电子邮 件公布内部空缺职位。当我们为某一职确定合适人选时，会综 合考虑内部候选人以前的工作表现、习惯、工作态度、工作经 验、受训情况、出勤率、在爱浦信的工作年限及在现职位的工 作年限。 Applessun would like its employees to have the job that best satisfy their abilities, interest and skills, as well as meet Applessun’s needs. It is Applessun’s desire to promote from internal; however, the company must also recognize the logic and fairness of hiring persons with previous experience, 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 Employee Handbook particularly in times of rapid growth. When practical, openings for positions will be posted via e-mail, work performance, habit, attitude, previous experience, training, attendance record, time with Applessun and time in current position are the areas reviewed when selecting a candidate for the position. only by each employee becoming familiar with the hazards of his/her job and doing what is necessary to insure their safety, that the company can achieve the safe working conditions deserved by all its employees. 第六节： 健康，安全和环保 ENVIRONMENT 公司负责对相应医疗急救设施，灭火设备，紧急通道，人行通 道，停车位，休息区域，饮用水，空调，电梯，避雷设施等及 其它环境因素进行妥善维护，以满足各项适用的要求。 HEALTH, SAFETY AND 所有员工都有责任遵守公司的各项安全规定。 All employees are responsible for compliance with the applicable safety rules. Employee safety is of primary importance at the company. The company will maintain first aid facilities, fire extinguishers, emergency exits, walkways, parking lots, break areas, drinking fountains, air conditions, elevators, lightning conductors and other environmental factors fully to meet all applicable requirements. 每一位员工，无论职位，都应当积极配合公司的各项安全程 序。 6.2 6.1 工业安全 Industrial Safety 员工安全是公司第一位的要务。 Each employee, regardless of his/her position within the company, is expected to cooperate in every respect with the Company’s safety procedures. 每一位员工都有责任保护自身及其同事的安全。只有每一位 员工都能够熟悉工作中可能出现的危险并采取必要的防护措 施，整个公司才能够实现满足所有员工安全生产的工作条件。 Each employee is responsible for his/her own safety, as well as the safety of his/her co-workers. It is 79 个人防护设备 Personal Protective Equipment 从事有危害的工作，公司将提供所有必要的个人防护设施以保 证员工的健康和幸福。 Where necessary, by reason of hazard, the company will provide the necessary personal protective equipment to ensure the well-being of employees. 6.3 事故 Accidents 80 员工手册 Employee Handbook 如发生伤害和/或事故，员工应在伤害和/或事故发生后及时 报告主管人员。主管人员应将所有伤害/事故或与工作相关 的健康问题及时报告人力资源部。 员工手册 Employee Handbook Prevent environmental pollution industries best practices 推进 3R 理念 (Reduce-减少, Recycle-回收, Reuse-回 用)。 Conserve natural resources by promoting (Reduce, Reuse, Recycle) Concept. 为员工提供环境保护的培训和指导。 人力资源部会同功能部门及公司其它管理人员将对所有事故 进行调查，并提出改进方案以防事故的再次发生。 Provide environmental training and instructions to our employees. The Function department and HR department together with other members of management shall investigate all accidents and take corrective action as necessary to prevent recurrence. 将我们环境事务之所得与供应商和承包商共享。 Share awareness to our suppliers and contractors on environmental issues 定期回顾环境目标，持续改进环境行为。 Review our environmental objective and targets regularly and pursue continual improvement in environmental performance. 就环境政策与员工及供应商进行充分交流。 Communicating this policy to all employees and suppliers. 6.5 职 业 安 全 与 健 康 方 针 Occupational Safety And Health Policy 爱浦信承诺在全厂所有区域内致力于优秀的职业安全和 健康的维护。 Employees must report all injuries and/or accidents to their supervisor right after the injury/accident happens. Supervisors shall report each injury/accident or work related health problem to HR Department immediately. 6.4 环境政策 Environment Policy 爱浦信公司承诺其在生产经营中的环境责任，并坚持在生产 作业中减少对环境的影响。我们致力于: Applessun is fully committed to conduct its business in an environmentally responsible manner. We continually strive to reduce the environmental impact of our operations. We are committed to: 遵守中国环保法律法规和相关要求。 Comply with relevant China environmental regulations and other requirements applicable to our operations 采用先进的工业污染控制措施防止环境污染。 79 80 by adopting 3R 员工手册 员工手册 Employee Handbook Applessun is committed to achieving excellence occupational safety and health practices in all areas within Applessun. 我们致力于: This shall be achieved by: 从管理高层到全公司各级员工，促使安全责任落实到 位。 Driving safety responsibility management to all levels. 提供良好的安全与健康的工作环境。 Providing safe environment. 遵守并支持所有相关的职业安全和健康程序。 Supporting all relevant occupational safety and health programs. 促进和提高员工的安全和健康防护意识. Promoting safety awar
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【电子产业员工手册】创新科技员工手册
创新科技中国业务 员工手册 目 录 第一篇 序言 第一节 致创新科技中国业务全体员工…………………………………………… 1 第二节 创新的企业文化……………………………………………………………1 第三节 公司的发展方向与管理风格………………………………………………1 第二篇 员工行为指南 第一节 考勤…………………………………………………………………………2 1．1 总则………………………………………………………… ……………….. 2 1．2 迟到与早退……………………………………………….………………….. 2 1．3 病假……………………………………………………………………………2 1．4 事假……………………………………………………………………………2 1．5 年假……………………………………………………………………………2 1．6 请假规定………………………………………………………………………2 1．7 外出……………………………………………………………………………3 1．8 旷工……………………………………………………………………………3 1．9 加班……………………………………………………………………………3 第二节 薪资政策…………………………………………………………………….3 2．1 总则……………………………………………………………………………3 2．2 试用薪水………………………………………………………………………3 2．3 转正薪水………………………………………………………………………3 2．4 发薪日…………………………………………………………………………3 2．5 绩效考评与奖酬激励…………………………………………………………3 2．6 调薪……………………………………………………………………………4 第三节 员工福利……………………………………………………………………4 3．1 社会保险………………………………………………………………………4 3．2 住房公积金……………………………………………………………………4 3．3 公司福利性支出 ..……………………………………………………………4 3．4 带薪假期 .…………………………………………………………………… 4 3．5 工作午餐………………………………………………………………………4 3．6 工作茶点………………………………………………………………………4 3．7 生日祝贺………………………………………………………………………4 3．8 体检………………………………………………….………………………...4 3．9 丧葬补助………………………………………………………………………4 3. 10 其他福利………………………………………………………………………4 第四节 日常管理……………………………………………………………………4 4．1《工作日志管理规定》…………………………………………………….…4 4．2 沟通途径………………………………………………………………………5 4．3 邮寄物品………………………………………………………………………5 4．4 技术交流和培训………………………………………………………………5 4．5 上网……………………………………………………………………………5 4．6 刻录光盘………………………………………………………………………5 4．7 报刊图书资料借阅……………………………………………………………5 4．8 MSDN 光盘借阅…………………………………………………………… ..5 4．9 离职……………………………………………………………………………5 第五节 员工行为规范………………………………………………………………….6 5．1 新员工到职培训………………………………………………………………6 5．2 回避制度………………………………………………………………………6 5．3 着装……………………………………………………………………………6 5．4 胸卡……………………………………………………………………………6 5．5 办公文具………………………………………………………………………6 5．6 私人电话………………………………………………………………………6 5．7 个人环境………………………………………………………………………6 5．8 公共环境………………………………………………………………………7 5．9 报告厅、会议室的使用………………………………………………………7 5．10 员工行为守则………………………………………………………………..7 第三篇 创新科技中国业务规章制度汇总 《纪律处分与辞退制度》………………………………………………………………９ 《奖励与惩罚条例》…………………………………………………………………１０ 《保密制度》…………………………………………………………………………１１ 其他 2001 年、2002 年颁布实行的管理制度 …………….……………………１３ 第一篇 第一节 序 言 致创新科技中国业务全体员工 欢迎加入创新大家庭。 您现在已成为创新科技中国业务中的一员。希望您能亲身体验到创新公司对每一新成 员的重视，同时也期望您在与创新现有员工共同工作的过程中，能为公司提供新的思想和 观念，这将会使我们的公司更加强大、更具竞争力，并能更好地满足客户的需求。 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些日常行为准则来指导员工的日常 工作与行动，这是使企业与员工个人获得事业成功的必要保障。每一位员工在履行职责的 同时享有公司赋予的一定权利。 作为创新的成员，您有必要熟悉创新的企业文化以及日常管理规定。为了帮助您更有 效地开展工作，我们准备了这本员工手册。请每一位员工仔细阅读本手册，以便明了公司 要求您确实遵守的行为准则，也明了您享有的权利。这些基本原则保证了员工能得到公平 的对待和应有的尊重。在这本手册里，您还将了解有关创新企业文化的许多信息。 最后，希望所有员工在日常工作中能够严格遵循并实践本手册所规定的员工行为规范， 正确行使手册中规定的员工应享有的各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保 障了您的权利。 创新科技（中国）有限公司 年7月1日 第二节 创新的企业文化 创新科技作为一个以知识为本的公司，特别注重研究与开发。公司努力激发员工的创 新意识和拼搏精神，这就使得创新成为探索新知识的绝佳之地。 我们坚信，正是 6 Ｆ’s 所蕴涵的创新文化不断推动我们迈向成功。 家庭般和谐 Family 我们珍惜个人的价值，鼓励开诚布公地交流，提倡人与人互相尊重以及共同创新。 友好与协作 Friendliness 对所有的员工、顾客、生意伙伴、分销商……我们都以诚相待。 刻苦与毅力 Fortitude 我们工作勤奋，有胆识、有主见，还富有主人翁精神。 容忍有失败 Failure tolerance 我们鼓励人们容忍失败，并逐渐灌输达观思想，坚定人的意志。 快速与效率 Fast-paced 我们有韧性，讲求效率，追求快速向前，永远向前。 兴趣与追求！ Fun！ 第三节 公司的发展方向与管理风格 创新的发展方向 多媒体产品开发 应用软件开发 多媒体及互联网络技术 华语文化传播 未来网上教育 我们的口号：“生活源于创新！” 创新的管理风格 以人为本的管理指导思想 以人为本的管理指导思想 严格规范而又不失弹性的日常管理 富有挑战的岗位竞争机制 科学的绩效考评机制 公平合理的奖酬激励机制 富有战斗力的团队合作精神 第二篇 员工行为指南 第一节 考 勤 １.１ 总则 创新科技中国业务实行每周５天４０小时的定时工作制。工作时间是每日的上午９： ００－１２：３０，下午１３：３０－１８：００。 如因特殊情况不能按以上时间段上班，应提前提出书面申请，申请弹性工作制，经公 司有关领导批准后执行。 休息日为星期六、星期日及国家法定节假日（元旦、春节、五一劳动节、十一国庆节）。 员工每天上下班必须亲自刷卡(分支机构员工须签到签退)，以提供准确的考勤数据。 １.２ 迟到与早退 员工每月迟到、早退累计超过３０分钟（不含）以上，扣除本人半日工资；累计超过 ６０分钟(不含)以上，扣除本人一天工资。因特殊原因造成迟到者经人力资源部审核后酌 情处理。 １.３ 病假 员工如果因病不能上班，请立即通知你的直属上司或人力资源部门有关人员。病好恢复 上班后，必须凭医院开具的建议休息证明申请休病假。职员试用期满后每两个月可享受一天 带薪病假，每年最多可休六天病假。如果没有医院的病假证明，则按事假或年假处理。带薪 病假不按月累计。 １.４ 事假 员工需要时间去处理个人事务时，可申请无薪事假，但要事先填写请假单，并详细写 明请假期限及原因，由主管上司和公司有关领导进行审核批准。 １.５ 年假 员工转正之后享有每年四天的带薪年假。每在公司工作一年增加一天年假，年假最 长为七天。员工应享年假均匀分布在每个月内，员工申请休年假原则上每月只能申请 1 天，年假不能隔年使用，年内修完（当年年假截止时间为次年 3 月底），过期作废。年 假不能预支。员工申请休年假必须经主管上司和公司有关领导批准后方可执行。 １.６ 请假规定 员工因故需请假者（病假、事假、年假），应提前填写《请假申请单》，经获准并提交 人力资源部备案后，请假才告成立。未经批准擅自离开工作岗位者，以旷工处理。 如果因特殊原因不能事先请假（如突然生病或突发事件），必须尽快打电话给上级主 管或人力资源部有关人员说明情况，上班后应及时填写《请假申请单》。否则，按旷工处理。 请假批准权限：因私事请假２天以下（含２天）必须报请直属上司、部门主管批准后 方可休假，请假２天以上必须经直属上司、部门主管和公司主管共同批准后方可休假，请 假者必须及时向ＨＲ部门提交《请假申请单》。 在请假过程中存在欺瞒行为，以虚假事由申请假期，经查属实的，将视情节轻重，给 予警告（口头或书面）、降级、撤职、罚款甚至辞退的处分。 １.７ 外出 员工在上班时间内非经许可不得擅自离开工作岗位。 在工作时间内职员因公事外出必须向前台人员提交经直属上司签字确认的《公事外出 申请单》，并进行刷卡。 因私事外出应填写《请假申请单》，注明请假种类（病假、事假或年假），经直属上司 签字批准后方可离开工作岗位。 经确认擅自离岗的，２小时以内按旷工半天处理，超过２小时按旷工１天处理。 １.８ 旷工 无故未上班，并且未事先通知公司，事后也未补办请假手续者，视为旷工。每月旷工 累计１天，则扣除本人三日工资，并通报批评；累计旷工３０天或连续旷工１５天，则被 予以辞退。 １.９ 考勤统计 为保证当月薪水的准时发放，自 2002 年 7 月份起，每月 26 日 HR 部门将进行当月考勤 统计，考勤起止时间为上月 26 日至本月 25 日（新到职员工为到职日至 25 日，离职员工考 勤截止时间为 30 日或 31 日）。 第二节 薪资政策 ２.１ 总则 创新科技中国业务给予员工的薪水以公平地反映员工个人的工作表现为基础。公司的 原则是确保在报酬总额（工资与福利）方面在同行业中具有竞争力，以确保本公司能吸引、 保留并激励称职的员工去达到业务目标。 员工的薪水均为税前薪水，公司将为职员代缴个人所得税。个人所得税率表参见附件。 员工之间不得互相谈论薪水。 ２.２ 试用薪水 所有新录用的员工都要经过三个月的试用期。在试用期间，员工按试用薪水（税前） 领取工资。在试用期间表现不合格的员工，将被予以辞退。 ２.３ 转正薪水 员工在试用合格后即可转为正式聘用，并按转正薪水（税前）领取工资。员工转正薪 水遵循按劳分配原则，实行职务薪水制。公司将根据每一位转正职员的工作表现、工作能力 以及所处的工作岗位，确定其转正薪水。 ２.４ 发薪日 公司每月发工资一次。通常在每月五日由中国建设银行代发，薪水以人民币支付，由 银行转帐记入个人银行帐户。对于一个月中途开始工作的员工或月末前终止雇佣关系的员 工，用其工作天数除以一个月总工作天数，按比例支付工资。每月的实际工作日按２１.５ 天计算。 ２.５ 绩效考评与奖酬激励 绩效考评是公司按照工作要求对员工个人工作表现的正式估价。它是员工个人记录的 一部分，并和其他因素一起作为奖金发放和调薪的依据。 创新科技中国业务对员工的绩效考评每季度和每半年度进行一次，考评将通过ｅ－Ａ ＢＣ绩效考评系统进行。公司将根据考评结果，并结合企业经营业绩，发放季度奖金和半 年度奖金，以示公司对员工为公司的经营与繁荣所做贡献的认可与激励。 考勤和工作日志提交情况是绩效考评的两个单独考核项目。公司要求全体员工都保持 准时、正常的考勤，按时提交工作日志。经常迟到、请假或不按时提交工作日志会严重影响 个人的绩效考评结果。 若员工在奖金发放期间提出离职申请，则不再享有奖金待遇。 ２.６ 调薪 公司将根据经营情况、员工个人工作表现和绩效考评结果，于每财政年度的最后一 个月（六月）确定职员下一财政年度的加薪幅度。 ２.７ 薪水保密规定 公司实行员工薪水保密制，职员之间不得相互谈论薪水，一经发现将按公司有关管理 规定进行处罚。 第三节 员工福利 创新科技中国业务的福利政策为员工提供了合理的保障措施，并提供足够的休息时间， 以激发员工的工作积极性。 ３.１ 社会保险 公司根据国家及地方劳动部门的有关规定，为员工提供各种社会保险，即基本养老保 险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险。社会保险的缴费标准严格按中华人民共和国劳动和 社会保障部的规定办理。 ３.２ 住房公积金 公司将按国家和各地地方政府的有关规定，为符合条件的职员交纳住房公积金。 ３.3 公司福利性支出 公司每年为每一位员工提供３００元标准的福利性支出；其中２００元由公司在组织 各项福利活动时统筹安排使用，另外１００元由各级部门独立支配使用。 ３.4 带薪假期 带薪婚假 员工转正后因结婚事宜可享有３天的带薪假期；在公司工作满１年的员工可享有５天 的带薪婚假； 其他带薪假期 员工转正后可享有年假、丧假、产假等有薪假日（应附相关证明文件）。具体标准为： 年假４～７天；丧假（直系亲属去世）３天；产假９０天。 ３.5 工作午餐 公司为员工免费提供工作午餐。 ３.6 生日祝贺 公司将在每个月份为当月过生日的员工购买生日蛋糕，集中进行庆祝。 ３.7 体检 公司将为所有员工每年安排一次体检。 ３.8 丧葬补助 公司将为休丧假的员工提供５００元标准的丧葬补助。 ３.9 其他福利 公司的各文体协会、俱乐部将定期组织一些文体活动；公司每年也将拿出一部分福利 经费，用于不定期组织员工参观、旅游等其他各种文化活动。 第四节 日常管理 ４.1 沟通途径 员工在工作中如果有任何疑问或发现任何问题，可以通过各种沟通途径予以反映， 比如工作日志、发 Notes 或直接找主管上司或公司有关领导，这是每一位员工的责任与 权利。公司将对员工反映的问题及时予以调查和解决。 ４.2 邮寄物品 公司员工因工作需要通过公司邮箱邮寄ＥＭＳ、信函及包裹等，必须经部门经理签字 批准后方可邮寄。 ４.3 技术交流和培训 公司非常重视对员工的培训，提倡公司内部职员间的技术交流，鼓励与外部的技术交流。 公司将针对员工的现任工作和未来可能从事的工作，根据发展需要安排适度的专业技 术培训。 ４.4 上网 员工因工作需要，可以申请个人电脑上网，经部门经理和公司主管审核批准后，即可 开通 Internet。为有效、合理利用网络资源，公司将对申请上网的员工的上网时段进行审核， 统一进行调配。 上网员工不得下载、打印与工作无关的内容。如果发现员工在工作时间的上网内容与所 填写的《Internet 申请表》不符，公司将立即关闭 Internet 并做相应处理。 ４.5 刻录光盘 公司任何员工未经批准，不得私自刻录公司项目资料及其他公司重要信息。 研发部门刻盘机固定于 MIS 部门，员工因工作需要刻录光盘备份资料时，必须填写《刻 录光盘申请单》进行申请，经审核批准后交 MIS 部门统一刻录。未经 MIS 部门许可任何人不 得私自使用或拆卸刻录机放到自己的电脑上使用；刻录机不得带离公司；严禁自带刻录机 放在自己的电脑上使用。 ４.6 报刊图书资料借阅 公司为员工订购了报刊及图书等资料（含 VCD、DVD），员工可在前台 PC 目录下查询 图书记录，每人每次最多可借三本图书或期刊。借阅时先记下图书序号，到前台处登记、 借阅。借阅时间最长为一个月，（报纸杂志不在其中），到期后可续借，续借应提前三 天申请。 经部门经理批准员工可购买工作所需图书，购买后凭已经图书管理人员确认并在背面 签字的发票到财务部报销，并在前台处将书目登记入库。新购图书需登记后方可借阅。 ４.7 MSDN 光盘借阅 研发部门员工借阅 MSDN 光盘时需先找到盘的序号，查找路径为： \\FILE_SERVER\Software\Develope\Msdn\Msdn CD List\MSDN-CD-List.htm 如有疑问请先参阅 MSDN-CD-List.htm 中的使用方法，找到盘的序号后到行政部门登记 借阅。每次最多可借三张光盘，借阅最长期限为三天。 任何人不得擅自刻录 MSDN 及其他相 关的软件内容。 ４.8 离职 员工因故需离开创新公司，应提前进行口头或书面申请。普通员工离职需提前一个 月申请，项目经理或助理经理离职需提前两个月申请，部门经理及以上人员离职需提前 三个月申请。 离职人员应按照《离职工作交接表》中规定的程序交接好本职工作，并经有关上级主 管签字确认，最后经总经理签字后，方可在人事、财务、MIS 等部门办理各项转移手续。 4.9 有关从事第二职业的规定 非经公司书面同意，任何员工不得有以下行为： 一、以自己或他人名义投资或参与投资与公司业务相同或类似的企业 二、在工作时间内或利用公司设备、环境等公共设施从事兼职工作 第五节 员工行为规范 ５.１ 新员工到职培训 为了使初到创新公司试用的新员工尽早了解公司的历史和文化，树立创新人的自豪感 和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作技能，明确工作的规范和要求，顺利地 投入到工作中去，新员工在试用期内（一般为３个月）将接受到职培训。 新员工到职培训的主要内容有： 创新科技及创新科技中国业务的发展历史和业绩； 创新科技中国业务组织结构及各部门职能； 创新科技中国业务的主要规章制度及日常管理办法； 参观公司环境，并请各部门主管介绍各自部门的情况； 创新的企业文化、管理思想和行为准则； 工作技能（与本职工作相关的各种技能）。 以上培训主要由人力资源部及职员所属部门组织进行。新职员到职后必须认真参加有 关培训，培训期间不准请假、迟到、早退。 ５.２ 回避制度 为方便公司工作的开展，各级员工在公司内部应尽量避免谈恋爱。一经发现，公司有 权对其中一方或双方的工作进行调整。 ５.３ 着装 员工的形象不仅仅体现着个人的气质与修养，同时也代表着公司的形象。创新公司要 求员工上班着装应符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要，做到整洁而朴实，不允 许穿奇装异服。 ５.４ 胸卡 每一位员工进入公司后，将发给一张胸卡，以作为员工身份的证明。胸卡代表公司的 形象，同时又是公司大门的钥匙，在公司范围内员工必须佩带胸卡，出入公司大门必须刷 卡。胸卡一旦遗失必须马上通知人力资源部。 ５.５ 办公文具 新员工到职当天，由 MIS 部门负责个人办公用计算机的安装与调试，由行政部安排发 放办公文具。因工作需要，员工可申请领用办公文具及更新电脑配置。办公文具的领用时间 为每星期五的下午。对于易耗办公文具，员工可以以旧换新；对于电脑、桌椅等耐用办公用 品，领取人要负责保管，若出现损坏、丢失现象，领用人要到 MIS、行政部门登记并折旧赔 偿。 ５.６ 私人电话 员工在工作时间内因私事需要接听或拨打私人电话，应在电话间内或前台处进行。员 工因私事使用公司电话应尽量缩短通话时间，长话短说，要避免长时间的聊天。禁止在开 发、办公大厅内大声接听私人手机电话，以免影响其他人的工作。 ５.７ 个人环境 请保持个人办公环境整洁，办公物品要摆放整齐，计算机主机要放在指定位置； 有事离开或下班离开座位时，请将座椅推入办公桌下； 下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好所有资料和文件； 个人电脑由个人负责保管，未经许可，任何人不得擅自打开电脑主机机箱； 非因工作需要，任何人在任何时间不得利用个人电脑玩电脑游戏； 为保持办公环境的清洁、卫生，咖啡、牛奶、果汁、茶等有颜色的饮料以及各类食品 不要带入办公区。 ５.８ 公共环境 讲究公共卫生，不随地乱扔垃圾； 爱护公物，节约使用物品，不浪费水、电等能源； 未经人力资源部门批准，任何人不得私自在公司布告栏上张贴印刷品等材料； 因工作误餐需要在公司内用餐的员工，一律到咖啡厅用餐。 公司内禁止吸烟，要吸烟的员工一律到室外吸烟； 办公区及咖啡厅内禁止大声喧哗、打闹、下棋、打牌等，以免影响他人的正常工作； 当咖啡厅有客人或外宾时，公司员工应主动回避；离开咖啡厅时应把椅子放回原位； 雨具应放在吧台雨具架里，不要带进办公区。 ５.９ 报告厅、会议室的使用 员工因工作需要使用会议室（洽谈室）、报告厅时，使用前应通知行政部，以便统一 安排，避免发生冲突现象。使用时应将“会议中,请勿打扰”的告示牌挂出。使用后请自觉 关灯并将座椅复位。对拆卸的设备在会后应恢复原样，以方便其他人使用。 ５.１０ 员工行为守则 （１）热爱本职工作，尊重公司形象，重视公司信誉，维护公司利益，保守公司机密。 （２）崇尚协作精神，讲求团队合作；遇事多进行交流与沟通，不专行，讲合作，服从领 导。 （３）讲究文明礼貌，相互尊重，互相理解。不说粗话、脏话，不侮辱他人，不背后议论他 人，不干涉他人隐私；对待同事多一分谅解与理解，少一些抱怨。 （４）爱护公共财产，节约使用办公易耗品和各种能源；爱惜自己使用的电脑、办公用品 和其他办公设备，并对其损坏、丢失承担相应责任。 （５）工作时间内禁止在办公区及咖啡厅内大声喧哗；咖啡厅有重要客人时公司员工应主 动回避。 （６）珍惜时间，按时完成工作。遵守公司制度，不迟到、不早退、不随意旷工。工作努力， 工作时间不做私事。坚守自己的工作岗位，不随意串岗、聊天，不大声喧哗，不影响他人工 作。 （７）保持个人与公共办公环境的卫生与整洁；办公桌上用具摆放整齐,不随地乱扔垃圾， 工作场所禁止吸烟。 （８）个人仪表端庄大方，着装整洁、朴实，不穿奇装异服。 （９）咖啡、牛奶、果汁、茶等有颜色的饮料以及各类食品不得带入办公区饮用或食用； （１０）办公环境内禁止接待私人朋友；接打私人电话简洁明了，不长时间占用线路。 （１１）公司薪水实行保密制，职员之间不相互谈论薪水。 （１２）公司职员之间谈恋爱，人事部门有权指定一方或双方无条件离开公司或接受人事 方面的调整。 （１３）公司根据经营管理的需要，视职员的工作表现和能力，综合考虑安排、调整职员 职务时职员可以申明合理建议，但应首先服从公司安排，并在规定期间内保质、保量地 完成公司指派的任务。 （１４）职员于聘用合约存续期间，非经公司书面同意，不得有以下行为：以自己或他人 名义投资或参与投资与公司业务相同或类似的事业；在其他公司兼职。 第三篇 公司规章制度汇总 《加班管理规定》 第一条 加班定义 本公司员工在规定工作时间外，因本身工作需要或主管上司指定事项，必须继续工作 者， 称为加班。加班分下列３种： 1、工作日临时加班：因工作原因需要在工作日规定工作时间外继续在公司工作。 2、节假日工作加班：因工作原因需要在法定节假日时间来公司工作。 3、节假日外出参加公务活动：因公司指派在节假日时间参加公司组织的大型市场活动、 展览展示或其它大型公务活动。 本公司员工于节假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推 诿，应服从加班安排，否则视情节轻重惩处。 第二条 加班申请 本公司各部门员工因工作需要必须加班时，应填写《加班申请表》，经部门主管签字确 认后，交人事部备案，以便为报销因加班产生的费用提供依据。 第三条 加班考勤管理 因工作事由于节假日来公司加班的，出入公司大门必须刷卡，以提供必要的考勤数据； 节假日在公司以外地点参加市场或其它公务活动的，由活动组织者负责具体考勤工作，即 组织者要在活动之前从人事部领取《参加公务活动人员考勤登记表》，所有参加活动人员必 须在活动当天进行签到、签退，活动结束后组织者要及时向人事部提交以上考勤数据。 第四条 加班津贴（仅适用于北京地区的员工） 1. 误餐津贴： 15 元/人标准（工作日晚上加班时间超过２小时者或节假日在公司加班时间超过 3 小 时者） 30 元/人标准（节假日外出参加公务活动时间超过 3 小时者） 2. 交通津贴： 15 元/人标准（工作日晚上加班超过 9：00） 20 元/人标准（节假日在公司加班超过 3 小时） 30 元/人标准（工作日晚上加班超过 10：00） 以上因加班而产生的费用必须凭加班当天的相关发票据实报销。 3、加班津贴报销流程： 当事人填写有关费用报销申请单并附上经 HR 签字确认考勤的《加班申请单》，经直属 上司、业务主管审核批准后，交财务部相关人员；财务人员将会根据有关报销标准给予报 销。 第五条 节假日外出参加公务活动倒休规定 １、因工作需要利用节假日时间在公司以外地点以集体形式参加公务活动的人员，如 果本职工作允许且经有关主管批准同意，以上人员可提出倒休申请（填写《请假申请单》， 注明倒休原因与倒休时间，经主管上司签字确认后交 HR 部门备案）。 ２、外出参加公务活动单日时间达８小时的，按１天进行倒休，外出参加公务活动单 日时间达４小时的，按半天进行倒休。 ３、因工作原因不能进行倒休的，公司将在每季度的 e-ABC 绩效考评时给予适当奖励。 本制度于二零零二年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《工作日志管理规定》 创新科技中国业务规定每一位创新的员工必须书写工作日志并及时提交。 为确保工作日志的管理工作能够得到有效执行，同时也为了保证公司管理层能够及时 看到基层员工的工作日志，特制定以下有关工作日志管理的具体规定： 1、 全体员工每周一下班前必须向直属上司提交上周工作日志； 2、普通员工的直属上司必须在每周二中午前审阅下属的工作日志并向部门主管提交； 部门主管必须在每周二下班前审阅下属的工作日志并进行提交；对未提交工作日志的下属， 有关直属上司与部门主管应及时提醒； 3、人力资源部于每周三中午前整理所有已提交的工作日志并统计提交情况，上报公司 主管； 4、每周三中午以后提交的工作日志将被视为无效提交，人力资源部将根据系统显示的 提交时间来确定未提交工作日志的责任归属（本人、直属上司或部门主管），并依据此项 数据在季度 e-ABC 绩效考评中进行相应的扣分处理（未及时提交工作日志 1 次，则在季度 e-ABC 考评成绩中扣１分）； 5、因出差或连续几日外出进行市场活动的人员，可以由直属上司或部门主管向人力资 源部进行解释，待返回工作岗位后立即进行补交。 本制度于二零零二年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《办公软件使用规定》 创新科技作为电脑软硬件及多媒体产品的研发生产厂商，为规范公司内部办公软件的 使用，保护软件著作权所有者的权益，根据《计算机软件保护条例》特制订本规定。本公司 及公司各分支机构员工均应依照本规定合法复制或使用各类办公软件。 第一条 软件使用规则 1.1 公司内部提倡使用公司自行开发的软件。如根据工作需要，应向网络管理部门 （MIS）申请，批准后，由 MIS 提供合法购买或取得合法使用许可的软件。 1.2 公司内部严禁公司员工私自安装无合法使用许可的软件产品。 第二条 软件使用范围 2.1 公司员工个人电脑由 MIS 根据工作需要安装基本操作系统和其它办公软件。 2.2 公司员工可自由使用公司自行开发的软件，但禁止将公司开发的软件产品向公司外 复制传播。 第三条 软件使用方式 客户端软件使用方式 3.1 公司员工使用公司提供的各类软件，除本人为防止软件的损坏而制作复制品供本人 使用，仅供本人在本机上使用，不得违反规定将软件复制使用。 3.2 公司员工可为了把软件用于实际的计算机应用环境或者改进其功能、性能而进行必 要的修改，但不得向他人提供修改后的软件。 3.3 公司员工如为了学习和研究软件内含的计算机设计思想，通过安装、显示、传输或 者存储软件等方式使用软件的，依照《计算机软件保护条例》的规定，可不受本规定约束。 内部局域网软件使用方式 3.4 公司在内部局域网上共享的软件，其使用方式仅供公司员工在其本机上安装使用， 不得复制。 第四条 罚则 4.1 公司内部员工违反本规定，公司根据情节轻重，处以口头警告、书面警告、罚款、解 除劳动合同等处罚。 4.2 公司对违反本规定的员工初次口头警告并要求立即清除， 4.3 收到第三次书面警告者视为情节严重，公司有权以严重违反公司规章制度与其解除 合同。 4.4 公司员工违反本规定私自安装无合法使用许可软件的行为均为个人行为，对其侵权 行为，应自行承担法律责任。如公司员工因上述侵权行为给公司造成名誉或其他损失，应 承担赔偿责任。 第五条 其他 本规定自公布之日起生效，本规定如有与国家有关法律法规冲突之处，以国家法 律 法规规定为准。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《纪律处分及辞退制度》 创新公司为规范对违反劳动纪律或制度员工的处分及合法有据的对违纪员工予以辞 退，特制订本制度。 创新员工（包括正式员工及试用期员工）应严格遵守创新公司各项规章制度。如发生以 下行为，创新公司有权给予违纪员工以下纪律处分直至辞退。 一、 书面警告 员工如发生以下行为，公司经查实后，向其发出书面警告，并要求其确认。如本人拒 不确认，可由两位以上知情员工作出书面证明，该书面警告亦可成立。 1． 旷工一日，或以虚假事由请假情节严重； 2． 代替他人或由他人代替刷卡、签到、签退； 3． 经查实，在经济往来中违反公司规定，收受各种名义的回扣、手续费、礼品归个人所有； 4． 违反员工行为守则； 5． 违反公司财务制度； 6． 其它违反公司制度的行为； 二、 降级、撤职、罚款 公司员工如发生以下行为，除向其发出书面警告外，公司有权根据情节对其进行降级、 撤职、罚款处分。 1． 因工作过失或违反公司制度，给公司造成经济损失； 2． 管理人员未严格履行管理义务，因管理过失或违反公司制度，给公司造成经济损失； 3． 管理人员因无法履行管理职能，影响其管理员工正常工作的，应据情况予以降级或撤 职； 4． 依照公司奖惩规定，给予违纪员工一定数额的罚金； 三、 辞退 公司员工如发生以下行为，公司有权立即予以辞退。双方签订的劳动合同自公司向其 发出辞退通知之日起终止。 1． 连续旷工十五天，全年累计旷工三十天； 2． 三次收到公司书面警告； 3． 探听公司内部他人薪金或向他人透露薪金； 4． 个人品质恶劣，严重违反公共道德、或经查实有偷窃、盗用公司财产等行为，数额不足 以追究刑事责任； 5． 因个人原因与公司其他员工之间产生较大矛盾，并严重影响工作； 6． 在公司内部谈恋爱； 7． 经查实，在经济往来中违反公司规定，收受各种名义的回扣、手续费、礼品归个人所有， 金额为（或相当于）人民币五百元以上； 8． 无正当理由不服从工作分配和调动、拒不服从公司有关决议，经劝诫仍不服从； 9． 因个人过错或违反公司制度（保密制度另行规定），工作出现重大失误，给公司造成 名誉损失或较大经济损失，经济损失数额在人民币五千元以上； 10． 违反公司保密制度，经查证属实； 11． 被依法追究刑事责任； 12． 其它严重违反劳动合同或公司规章制度的情况； 本制度于二零零一年七月一日首次制订发布，如有未尽事宜，可另行修订。 本制度自发布之日起生效施行。 《奖励与惩罚条例》 创新公司为激励表现突出的优秀员工，同时惩罚严重违反《员工手册》规定与劳动纪律 的员工，特制定此条例。 一、奖励 为表彰优秀员工，公司特设以下奖项： １、最佳员工奖 ２、长期服务奖——以５年、10 年为计算单位，每年进行评比； ３、突出贡献奖 ４、研究发明奖 ５、全勤奖 ６、进步突出奖 公司将在每年年末对以上奖项进行评比，根据当年的运营情况对获奖者给予一定的物 质奖励。 二、惩罚 员工有以下行为之一的，将被处以５００元以上的罚款： １、 盗用他人帐户密码上网、打长途电话； ２、 工作日志不及时提交； ３、 利用公司资源做自己的事情，情节比较严重； ４、 违反办公区安全规定，在办公区（含厕所）内吸烟； ５、 私下透露个人薪水或探听他人薪水； ６、 用粗话、脏话侮辱其他职员； ７、 破坏公共环境卫生，情节比较严重。 本条例自二零零一年七月一日首次颁布实行，如有未尽事宜，可另行修订。 本条例自发布之日起生效施行。 《保密制度》 □ 总则 第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。本制度自二零零一年三月十九 日颁布。本公司保留本制度之修订权。本制度的解释权属公司法律事务部。 第二条 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范 围的人员知悉的事项。公司秘密包括但不限于公司的商业秘密、重要信息等。 第三条 公司及公司附属组织和分支机构职员（包括试用期及兼职职员）均适用本制度， 都有保守公司秘密的义务。 □ 保密范围 第四条 员工在公司工作期间获知的，包括但不限于公司的全部信息、资料、技术（包括专 利技术、专有技术、非专利技术等）均属于保密范围之列。包括源自书面、电子及 口头或相关途径以自身工作途径或他人工作环境中（即任何直接或间接方式）获 知的公司的所有商业秘密及公司重要信息。主要包括： １.员工获知的公司享有的所有技术秘密和商业秘密等。 ２.员工获知的公司经许可使用的技术秘密和商业秘密等。 ３..员工在公司工作期间获得的其他商业秘密及重要信息。 □ 保密内容 第五条 员工应当对公司下列类别的信息或技术内容严格保密，以下内容均为员工负有严 格保密义务的商业秘密或公司重要信息： ● 本条所指项目包括但不限于公司研发项目及产品项目等 ● 一般性且经公司公开发布的决定、决议、通告、通知等内部文件不属于保密范围 公司研发的项目或技术内容 公司研发及待研发计划； 公司项目建议书； 产品需求规格说明书（即白皮书）； 软件或硬件设计文档； 项目开发计划； 源程序和数据； 产品测试的计划及报告； 会议纪要； 其他涉及项目或技术的相关文档、信息； 二、项目的市场推广及销售内容 项目的策划、创意、设计等； 项目的上市计划及价格定位和时间表； 项目的成本、市场投入费用及销售情况； 客户名单； 产销策略； 货源情报； 三、公司内部的各项重要信息 公司工商档案内容； 公司的重大决策，包括发展、投资、上市计划等； 公司管理制度及人事信息（包括工资性、劳务性收入及资料）； 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 公司业务经营状况； 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 其他经公司确定的保密事项； □ 保密措施 第六条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经公司主管及法律事务 部批准。 第七条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施： (一)根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加会议的人员予以指定； (二)依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。 (三)确定会议内容是否传达及传达范围。 第八条 不允许员工在私人交往和通信中泄露公司秘密，不允许在公共场所谈论公司秘密 或通过其他方式传递公司秘密。 第九条 未经公司许可，员工不得利用私自留存、复制公司的技术资料向甲方以外的人员 或单位泄露。 第十条 未经公司书面同意，员工不得在任何时间自行或许可他人利用员工在项目参与过 程中或自公司其他工作人员处获得的信息或技术进行项目的升级或其他项目的研 究与开发。 第十一条 公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时 报告公司主管及法律事务部；公司主管及法律事务部接到报告，应立即作出处理。 □ 责任与处罚 第十二条 公司员工违反本制度，出现下列情况之一者，公司视情节轻重给予其警告、扣发 工资、无条件解除劳动合同、赔偿损失等方式处理。公司可选择其一或几种处理方 式。 1． 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； 2． 已泄露公司秘密但采取补救措施的； 3． 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大名誉、经济损失的； 4． 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的； 本制度自颁布之日起生效执行 创新未来电脑有限公司 北京创新浩翰科技有限公司 二零零一年三月十九日 二零零一年三月十九日 《合同签订管理制度》 1 总则 1.1 为适应现代企业制度，规范本公司对内、对外出具、签订各类函件、合同、协议、意向 书、项目相关法律文件及函件、合同管理，保证签订合同之有效性、合法性、统一性。 根据《中华人民共和国合同法》及有关法规，特制定本规定，以供本公司所有员工执 行和遵守。 1.2 1．21 定义 合同：合同当事人之间设立、变更、终止民事权利与义务关系的协议为合同。合同是 双方或多方的民事行为。本制度将经双方或多方当事人签署的合同、协议、意向书、项 目相关法律文件等统称为“合同”。 1．22 承办人：本制度所指承办人为本公司各部门负责办理合同签订事宜的职员。 1．23 合同履行标的：本制度所指合同履行标的包括合同总价款或物品折算总价值。 1.3 本公司各部门对外签订的合同均适用本制度。 2 合同审查程序 2.1 本公司对外签订所有合同，承办人须至少提前三日交至法律事务部审核。如有特殊情 况需立即签署可当日提交。提交形式：书面或电子。 2.2 提交合同时，承办人应当同时提交合同签订另一方当事人的营业执照副本复印件或 传真件。履行标的在人民币伍仟元以上的合同必须提交，无履行标的和标的较小的媒 体宣传合同，可视情况酌定。与我公司有长期业务往来的单位，应当将上述材料交由 法律事务部备案。经法律事务部备案之合同主体，可不予重复提供营业执照副本。 本公司自行拟订的对内、对外合同，应当提交合同相关材料。其他合同，由法律事务 部视不同情况决定是否提交相关材料，各部门应当积极配合。 2.3 合同经法律事务部审核后，即可通知承办人进行变更和修改。承办人如就合同修改内 容与合同另一方当事人进行再商讨、变更，合同变更内容须经公司主管领导及法律事 务部最终确认。 2.4 合同双方当事人对合同内容均已认可后，承办人应将初稿和定稿之合同均交至法律 事务部备案。承办人应当不迟于合同盖章后十日内将合同原件交还法务部备案。 2.5 经公司主管领导及法律事务部签字确认之合同方可加盖公司公章。 3 合同审核内容 法律事务部有权对合同涉及的下列内容提出法律意见，并要求承办人对合同内容作 出合理变更。 3.1 合同的主体。了解合同对方当事人的权利能力和行为能力及其代理人的资格和权限， 即重点审查与本公司签订合同的当事人是否是在我国工商管理部门合法存续的有效 主体，其是否具备合同签订能力，即营业执照经营范围。 3.2 合同内容。审查所签合同之合法性和有效性，即合同标的、内容是否违反国家法律法 规，合同内容是否有效。 3.3 合同条款。审查合同条款是否有显失公平和重大误解，及合同条款的可执行性。并对 合同表述、体例作合理性变更。 3.4 法律事务部一般不针对合同的细节条款，如价款、数量、履行方式等做出修改意见， 但上述内容出现重大误解和显失公平除外。 3.5 合同签定后，承办人在合同履行过程中负有及时反馈进程的责任，以防纠纷产生的 责任。对涉及付款的合同，应承担质量和数量验收和及时索赔的责任。对涉及收款的 合同，应承担依照合同及时回笼的责任。如在合同履行中出现问题，应当及时将情况 和有关材料报至法律事务部。 3.6 有关人员送交法律事务部的材料应当真实，无虚假。 4 合同的履行、变更、撤销和解除 4.1 依法成立的合同，受法律保护。合同生效后，承办人都必须按合同规定的条款认真安 排，搞好验收入库、货款两清工作或监督工作。 4.2 合同在履行过程中，由于不可抗力或另一方未在合同约定的期限内履行合同，可以依 法变更或解除合同，并及时通知对方，“通知”要留有有效书面依据。 4.3 变更、解除合同必须采取书面形式，并妥善存档。（包括双方的信件、函电、电报电传 等）协议未达成之前，原合同仍具有法律约束力。 5 5.1 签约代表人 签约代表人是代表公司法定代表人在委托的事项和权限内开展经营活动的人。代表人 必须遵纪守法，积极维护公司正当合法权益，如出现纠纷或事件应当及时、如实向法 律事务部汇报，预防、减少公司的损失。 5.2 签约代表人对外履行职务应当经本公司授权，并在授权范围和期限内履行职责。 6 合同的管理 6.1 本公司的合同管理部门为法律事务部，具体负责本公司合同的日常管理工作。 6.2 本公司对外签订各类合同一律使用公司合同专用章，如有特殊情况可用行政公章代替。 合同专用章由法律事务部统一管理使用。 6.3 本公司对外出具正式函件应当使用公司公章，对外出具正式函件须公司总经理或副总 经理批准。 6.4 公司应当建立合同档案。合同文本的签收、履行情况记录、变更、解除合同的协议、催款 通知等原始资料，均应及时发出和保存。 6.5 公司对外签订的合同文档，公司所有员工均应严格保守保密，不得对外泄露。 7 合同纠纷的处理 7.1 合同在履行过程中如与合同对方产生意见分歧，发生纠纷时，应依照法律、法规和本 制度规定的程序处理。 7.2 合同发生纠纷后，有关人员应当及时将有关证据材料报至法律事务部，以采取尽快 有效的措施。 7.3 合同纠纷处理后的案件卷宗应及时汇总、归档。法律事务部在法律文书生效后应及时 作出结案报告，反馈给原部门并监督生效法律文书的执行。 8 违反本规定之责任 公司员工应当严格遵守《合同法》及本制度，严格履行合同审查、管理制度。如违反本 制度，玩忽职守，造成一定后果者，视情节和后果轻重，承担相应责任。 8.1 未经法律事务部审核，私自对外签订合同。 8.2 虽经法律事务部审核，但私自修改合同有关条款，未经法律事务部签字确认。 8.3 合同履行过程中或履行后出现问题及纠纷，未及时向法律事务部汇报或未 保留相关 材料、证据。 8.4 签订履行合同中失职被骗，给公司造成经济损失 10 万元以上。 8.5 向法律事务部提交的材料虚假，有证据证明虚假材料为他人提供的除外。 如因以上行为，致使所签合同给公司造成经济、名誉等损失者，直接责任者须承担因此而 造成的经济损失。公司可视情节轻重给予行政处理：扣发一定数额工资；降职；解除 劳动合同。 9 附则 9.1 本《制度》解释权属于本公司法律事务部。本公司保留修订本《制度》之修订权。 9.2 本《制度》之附件为本《制度》有效组成部分，具有同等效力。 9.3 本《制度》自 2001 年 月 日起公布施行。本《制度》如与国家法律法规抵触，以国 家法律法规为准。 附件：合同审查流程图： 项目承办人与对方达成合作或项目初步意向， 并获得主管领导同意。即初步立项。 与对方当事人就项目或合作具体内容进行商谈，履行内 容基本确定后，（至少不迟于签订合同三日前）将下列 材料提交法务部，即初审： 1、 如对方已有格式合同，要求对方先行提供合同。 2、 如无合同或暂不提供，将合同或项目履行要素提交。 3、 合同或项目相关背景材料。 注：重大项目立项后即需提交 法务部对合同审核时，与承办人了解具体内 承办人与对方就合同履行的内容及细节进行 容，根据需要要求提交其他相关资料， 商洽。根据法务部的意见结合实际履行可 法务部最后履行盖章职责。合同、 协 并对合同内容进行修改或书写。重要修改 能与对方就合同主要条款进行商谈，最 议加盖公司合同专用章，并将原件 意见及时反馈承办人。即实质性审核 提交法务部备案。 终达成一致。承办人将修改后的文本提交 承办人将我方的文本提交对方，双 承办人填写合同盖章申请单，法务部审核签 对外出具的函件、证明加盖公章 主管上司审阅。 方可就文字表述进行非实质性修改。 字确认。后由公司主管领导签字批准。 《计算机安全管理制度》 一、病毒防护 （1） 对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文 档； （2） 所有微机不得安装游戏软件； （3） 数据的备份由相关专业负责人管理，备份用的软盘由专业负责人提供； （4） 软盘在使用前，必须确保无病毒； （5） 使用人在离开前应退出系统并关机； （6） 任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。 二、计算机维护及保养 （1） 除 MIS 维护人员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关设备； （2） MIS 维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的计算机设备复原； （3） 所有计算机及其配套设备的使用人必须采取必要措施，确保所用设备始终处于整洁 和良好状态； （4） 对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源。 三、 有关计算机安全管理方面的惩罚规定 1、凡是出现下列情况，MIS 部门将追究当事人及其直接领导的责任： （1） 电脑感染病毒； （2） 私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）； （3） 离开微机却未退出系统或关机； （4） 擅自使用他人微机或外设造成不良影响； （5） 没有及时检查或清洁电脑及相关外设。 2、 因以下原因造成计算机硬件的损坏或丢失，其损失由当事人如数赔偿： （1） 违规作业； （2） 保管不当； （3） 擅自安装、使用硬件和电气装置。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《网络使用与安全管理制度》 第一条 宗旨 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。为保证公司网络的正常运 行，规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作，特制定本网络使用与安全 管理制度。本制度一经确认，就按制度规定严格执行每项管理条款。 第二条 管理规定 1、 任何部门或者个人不得利用内部网络从事危害本公司利益、集体利益和发表不适当的言 论，不得危害计算机网络及信息系统的安全。 2、 对于内部网主结点设备、内部网光缆、网线、布线设施以及各楼内结点设备，不得以任何 理由破坏、挪用、改动。必须保证内部网的正常运行。 3、 在内部网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些 活动还包括在网络上发布不真实的信息、使用网络进入未经授权使用的计算机，删除、 修改和其他计算机上的共享文件，未经许可，不得访问服务器的共享文件，更不允许 在服务器中进行删除和修改文件操作。 4、 任何人不得使用盗版软件和未经病毒检测的软盘和光盘。 5、 任何用户计算机中发现感染病毒，应立刻取消本机的共享文件设置，停止向其它计算 机发送电子邮件，并立即进行杀毒处理，必要时通知 MIS 部门有关人员。待确认病毒被 彻底清除后方可继续使用网络。 6、 但不得访问带有色情、反动言论和政府指定有其它非法内容的网站。 7、 不允许利用公司计算机网络进行网络聊天， 8、 公司内部网和各应用系统的密码进行定期更换。服务器登录密码要一月一换，所用密码 长度不得少于 12 位，要用不规则的英文字母和数字和其它难以猜测的符号组成。 9、 任何人不允许在网络上从事与工作无关的事项：严禁任何部门和个人在网上私自设立 BBS、个人主页、FTP 站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、 欣赏音乐、网上聊天等； 10、为确保网络的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用 Notes 邮件、FTP 等在网络中传 送超大文件； 11、任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保 密信息必须保证有严密的授权控制； 第三条 处罚规定 1、 对于蓄意破坏网络正常运行、蓄意窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追究 法律责任； 2、 对于在公司环境内的计算机上浏览黄色网站、下载黄色图片、访问政府禁止浏览的网站 以及玩网络游戏的个人，将根据情节轻重分别处以罚款、降级降职处分； 3、 对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，将根据情节轻重分别处以罚款、降级降职 处分。 创新未来电脑有限公司 2002 年 7 月 1 日 《借款、支票申请及费用报销规定与制度》 为保证公司财务管理工作的条理化、规范化，特制定以下制度与规定： 一、借款制度 １、因出差、日常业务、购买办公用品及支付其他大额费用（如顾问费，劳务费等），超过 500 元的，应提前两天将签字齐全的《借款申请单》交到财务部，财务部根据公司实际现金 流量备足现金。 ２、借支现金，应由借款人本人填写《借款申请单》。借款单必须注明日期、事由。 ３、借支的现金使用后应在 5 天内报销，报销后借款人取回《借款申请单》，以示还清此笔 借款。如不能及时还清借款，借款人应向财务部门说明原因。 二、支票申请及报销 １、因业务工作需要使用支票的，应提前两天将《支票申请单》（尽量附上原始发票）交到 财务处，同时签字手续必须齐全，并确认好对方收款人全称，否则财务有权拒绝处理，对 于以分期付款方式支付的款项，必须将合同（含付款方式及付款时间）一同交财务部门， 以便财务部门掌握付款情况。 ２、如果有当时不能取得发票的情况，经手人应在支票领出后一周内取回原始发票到财务 报帐。如逾期未办，财务有权拒开新支票。 二、报销制度 对于日常开支的报销，申请人应于周四将部门经理签字后的费用报销单交到财务部， 报销单据上请注明所属部门及原始发票张数，原始发票应按时间顺序均匀地贴在报销单据 背面，对于不符合要求的单据，财务有权拒绝处理。 三、报销凭证 所有从外部取得的报销凭证，必须是税务部门统一规定使用的正式发票，一切非正式 单据不能作为报销凭证。 四、手机通讯费用报销规定（仅适用于北京地区员工） １、因工作需要（如从事市场、销售人员需要频繁在外用手机与客户联系），员工手机通讯 费用可按以下等级标准进行报销： 等级一：２００元以内报销５０％ 等级二：２００元以内报销７０％ 等级三：５００元以内报销７０％ ２、因特殊情况需要报销手机通讯费用或报销超过以上标准的费用，可经业务主管和公司 主管批准后进行报销。 ３、公司将根据员工工作性质的调整而相应地调整其手机通讯费用报销标准。 五、招待费用报销管理规定（仅适用于北京地区员工） 1. 招待费用必须提前向公司有关主管申请。 2. 参加招待活动人数在五人以上可按每人不超过３０元的标准进行费用报销，五人（含五 人）以下则按每人不超过５０元的标准报销费用。 3. 因客观情况造成招待费用超过以上标准，超过部分经公司常务主管批准后可酌情报销。 《聘用临时工作人员管理规定》 因工作需要，各部门可以申请聘用临时工作人员。具体规定如下： 1、 部门或项目负责人根据工作需要填写《招聘临时工作人员申请表》，经业务主管、公司主 管签字同意后交人力资源部； 2、 人力资源部负责协调、安排招聘临时工作人员的工作； 3、 经有关主管面试确定录用的临时工作人员，必须与公司签定《临时工作协议》，约定具 体劳务费用以及支付方式； 4、 对于研发型的工作，为保证后续工作的连续性与稳定性，支付临时工作人员的劳务费 用中必须预留出 10%-20%的数额作为保证金，待临时工作结束后的一段时间后再予以支 付； 5、 参加或配合市场活动的临时工作人员的劳务费用中包含误餐费与交通费； 6、 临时工作人员的考勤按公司现行的考勤管理制度执行。
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【电子产业员工手册】电子商务公司员工手册
员 工 手 册 目 录 第一章 总则.........................................................1 第二章 员工守则.....................................................1 第三章 工作纪律.....................................................2 第四章 聘用制度.....................................................3 4.1 基本政策....................................................3 4.2 入职手续....................................................4 4.3 试用期......................................................4 4.4 聘用的终止..................................................4 4.5 劳动合同....................................................5 4.6 离职手续....................................................5 4.7 个人资料....................................................5 4.8 业绩考评....................................................5 第五章 员工福利.....................................................6 5.1 社会福利....................................................6 5.2 公司活动....................................................6 第六章 考勤制度.....................................................6 6.1 工作时间....................................................6 6.2 考勤办法....................................................7 6.3 请假程序和办法..............................................7 6.4 休假种类和假期待遇..........................................8 第七章 内购及办公用品领用...........................................9 7.1 内购........................................................9 7.2 办公品的领用...............................................10 第八章 出差及费用..................................................10 第十章 财务报销....................................................11 第十一章 工作职责..................................................11 11.1 客户服务人员..............................................11 11.2 美工人员..................................................11 11.3 渠道销售人员..............................................12 11.4 论坛管理人员..............................................13 11.5 信息采编人员..............................................13 11.6 市场推广人员..............................................14 11.7 人事、财务、行政人员......................................14 11.8 程序开发人员..............................................15 11.9 物流人员..................................................15 11.10 仓管人员.................................................15 11.11 管理人员.................................................16 第十二章 工资和奖金制度............................................16 第十三章 员工的发展................................................17 13.1 在职培训..................................................17 13.2 内部换岗竞聘..............................................17 13.3 晋升机会..................................................17 第十四章 附言......................................................17 员工手册 ..........................................................第一章 总则 为保障杭州 XX 贸易有限公司(以下简称公司)各项工作正常、高效地开展，保障公司 发展目标的实现，特制定杭州 XX 贸易有限公司员工手册(以下简称本手册)。 本手册根据实际情况做不定期修改。 第二章 员工守则 2.1 员工必须自觉遵守本手册所规定的各项规章制度，不得发生与公司规章制度相 违背的行为。 2.2 员工必须维护公司声誉和形象，不得做有损公司声誉和形象的事情。 2.3 员工必须尊重客户，本着积极、热情、诚恳、高效得为客户解决问题的原因办事， 严禁发生怠慢、争吵的行为。 2.4 员工对待工作必须认真负责，不得马虎草率、敷衍了事，应在工作中及时发现 问题解决问题。 2.5 员工必须根据保密协议保守工作秘密，严禁向外界泄漏公司的资料。离职时， 不得带走公司的资料。 2.6 员工不得利用工作时间和利用公司的设备、业务关系从事与公司业务无关的经 济活动。不得用公司现有的各项资源牟取私利。 2.7 员工上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。 2.8 员工必须爱护公司财产，不得有意损坏公司财产或将公司财产挪作私人用途。 2.9 员工必须厉行节约，杜绝浪费。 第三章 工作纪律 3.1 不得在办公场所吸烟，以免影响其它员工。发现一次罚款 10 元。建议在公司办 公场所以外区域吸烟。 3.2 下班前必须确认自己的电脑主机，显示器已经关闭，才可离开公司。相互检查 一下其他同事的电脑是否已经完全关闭，若发现有未关闭的则有义务帮他关闭，在第 二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现 3 次以上，每次罚款 10 元。 3.3 最后一个离开公司的员工，需检查门窗是否已经关好，空调是否已经关闭。若 有相关情况发生，每次罚款 20 元。 3.4 若非重要资料，所有的打印纸必段双面使用。若发现 3 次以上，每次罚款 5 元。 3.5 上班时间，不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频，不得做及一切 与工作无关的事情。若有发现，每次罚款 10 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.6 员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话，如有特殊情况，应尽量缩短通话 时间。若有发现，每次罚款 100 元。 3.7 上班时间，员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现，做口头警告。 3.8 上班时间，不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留，如遇特殊情况，应尽量缩短 会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的，每次罚款 50 元。 第 1 页 共 17 页 员工手册 3.9 发货时要仔细核对货物，不得出现错发、重发，若有发生则追究相关人责任， 由此产生的一切费用，由责任人承担。 3.10 工作时不得出现相互推诿的情况，每个人都有责任把事情处理好。若有发生 ， 情节轻者给予口头警告，情节严重者扣发半个月工资。 3.11 不得在未许可的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载工作电脑的杀毒 软件及各种安全软件，若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件，对于责任人，情节 轻者给予扣发半个月工资的处罚，情节严重者将追究由此带来的经济损失。 3.12 上班时间不得使用多线程下载，若需要，请使用单线程或是限速 50K 以内。若 有违反，每次罚款 10 元。 3.13 上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装，如有发 现，做口头警告。 3.14 订货人员或者销售客服人为失误漏单，导致客户退款，每次罚款 10 元。 3.15 订货人员下错订单或者审单失误导致发错货，漏发，导致退货或者退款，由 此产生的一切费用，由责任人承担，并且每次罚款 10 元。。 3.16 销售客服因和客户发生激烈争执，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚 款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.17 销售客服没有及时回复客户，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款 20 元，第二次罚款 100 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.18 销售客服因对客户错误的回答，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违 反，每次罚款 10 元，情节严重，另行处理。 3.19 渠道人员或者销售客服未及时更新客户信息，导致客户退款、退货、差评或者 投诉，若有违反，由此产生的一切费用，由责任人承担，情节严重，另行处理。 3.20 任何一名客服人员，未及时登录旺旺或 QQ 等网店服务工具，若有违反，第一 次罚款 20 元，第二次罚款 50 元，若发现 3 次以上，视为自动离职。 3.21 违规，未造成 10 元以上损失的每次处罚 10 元，10 元以上按实际发生金额处 罚；当月同种问题违规 3 次以上的再罚款 100 元；情节严重，导致公司出现巨大经济 损失或者名誉损失，另行处理。 3.22 一个自然月员工 3 次错误（含 3 次），上级主管处罚 2 倍； 所有罚款，均纳入公司每月活动经费。所有纪律，均纳入员工个人晋升及加薪考核 标准。 第四章 聘用制度 4.1 基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招 聘； 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 4.2 入职手续 应聘者通过公司多轮面试、体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。 第 2 页 共 17 页 员工手册 新入司员工必须提交身份证复印件，学历证书复印件及相关技能证书的复印件； 入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用； 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 4.3 试用期 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工 的表现及其对工作的适应程度进行考核。 试用期薪资执行公司制度标准，社会福利金在试用期满转正后补交。在试用期表现 优异的员工，可以提前转正，但试用期不得少于 1 个月。 试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工；考核不合格者，根据情况，公 司予以延长 1 个月试用期或是辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.4 聘用的终止 试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少 22 个 工作日）提交书面通知。对于聘用终止的相关的内容，参考与员工签定的劳动合同，以 劳动合同为准。 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前 通知员工与其解除双方的劳动合同。 4.5 劳动合同 新员工在入公司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执 行劳动合同和保密协议书。 4.6 离职手续 凡离职者，必须先填写离职申请书。 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方 可正式离职。 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还； 如薪资不足以抵扣时，将报公安机关处理。 4.7 个人资料 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况应及时提供给公司备案，方便公 司做出相应的福利政策。 公司会对所有的个人资料保密。 不得提供虚假信息。 第 3 页 共 17 页 员工手册 4.8 业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋 升或 提薪的重要依据。 第五章 员工福利 5.1 社会福利 工作满 1 年后，公司为正式员工缴纳养老保险，医疗保险，失业保险。 5.2 公司活动 公司建议不定期组织一次活动，每位员工都将轮到一次充当组织人，由行政人员协 助下共同安排组织好活动，所有员工都应积极参加。活动所有经费均由公司承担。 第六章 考勤制度 6.1 工作时间 公司员工实行单休制。晚班人员周六休息，白班人员周日休息。 公司作息时间为： 白班人员的上班时间为上午 9:00，下班时间为下午 18:30，(中午 12:00 开始，有 一个小时的午饭及休息时间)。 晚班人员的上班时间为上午 13:00，下班时间为下午 16:30，晚班 18:30-23:30。 销售人员的的上下班时间，可根据实际情况可做调整。 6.2 考勤办法 迟到：无正当理由，在规定的上班时间半小时内未到公司的。 处罚：每月迟到不得多于 3 次，3 次内只做口头提示，3 次后，每次迟到，超 1 分 钟扣 1 元，超 2 分钟扣 2 元，依此类推，做为公司活动经费。 早退：没到下班时间，擅自离开公司(为公司在外办事的除外）。 处罚：扣除 100 元工资做为公司活动经费。 旷工：上班若遇急事不能在规定时间内赶到公司，须在上班时间的半小时内通知人 第 4 页 共 17 页 员工手册 事说明情况，若无电话通知并且超过半小时后才到公司，按旷工处理；无故半天以上 不来公司上班的旷工一天算。 处罚：扣款 100 元工资作为公司的活动经费，记过旷工一次。连续 2 天旷工或是累 计 3 天旷工，做自动离职处理。 特别说明：晚班人员旺旺或者 QQ 等在线工作方式超过 10 分钟未登录，或者提前下 线也算迟到、早退，超过半小时未登录旺旺，也未请假，也算旷工处理。 优秀奖：工作人员无迟到，无早退，无旷工，无扣款，每人每月奖励 100 元。 6.3 请假程序和办法 请假： 员工请假，需做好工作交接人，并填写请假申请单，提交上级审批通过后方能准假。 请假以半天的计算单位。 调休： 必须先加班后，才有调休。调休必段做好相应的登记，公司总经理批准后方能调休。 6.4 休假种类和假期待遇 病事假： 员工因病请假，需出示证明(病历或相关票据等)，病假期间工资照发，若无相关证 明视为事假。 员工因事请假，必须先经总经理批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离 岗者，按旷工处理。 丧假：倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、 配偶、子女。员工的岳父、岳母或公、婆丧亡，可给 1-3 天有薪（标准工资）丧假。丧假 期间按日扣发餐饮补贴。超过丧假期未回公司，有电话请假的按事假处理，未电话联系 的按旷工处理。 年休假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受 5 天有薪（标准工 资）年休假，后以逐年递增 2 天休假日，但不得超过 15 天假期，休假期间因工作原因 不能休假的可折算成工资，年休假不累计，到年底清零。 婚假：按法定结婚年龄(女 20 周岁，男 22 周岁)结婚的，可享受 3 天有薪(标准工 资)婚假；符合晚婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)的，可享受有薪(标准工资)晚婚假 15 天。婚假须在登记后 6 个月内一次性休完。婚假必须提前向总经理申请并附上结婚证书 复印件。 产假： 具体条件 假期 正常生育（包括提前或超期生 产假 90 天，其中产前 15 天，产后 75 第 5 页 共 17 页 员工手册 育） 天（不含晚育假 15 天） 难产、多产、剖腹产 加假 15 天 自然流产 妊娠三个月内 30 天 妊 娠 三 至 七 个 45 天 月 产假期间享受有薪(标准工资)休假，产假期包括双休日和国定假日。 女职工妊娠期间的待遇： a. 妊娠七个月后，给予每天工间休息 1 小时，并扣除相应的劳动定额，不安排夜 间工作，安排双休。 b. 妊娠未满七个月，可凭医疗保健机构的证明，酌情照顾不上夜班和安排双休。 c. 女职工妊娠期间，应按有关医疗保健机构的要求进行产前检查，所花费的时间 作公假处理。 d. 女职工符合计划生育规定妊娠，经县(区)级以上医疗保健机构开具证明，需要 保胎休息的，保胎期间的待遇按标准工资的 80%发放。 女职工若准备生育，需提前或是事后及时向公司领导说明情况，以便公司合理安排 事务。 公司男职工的妻子产后享受产后 7 天的带薪假期，7 天包含节假日及双休日，一次 性休完。 第七章 内购及办公用品领用 7.1 内购 对于员工内购公司的商品，可以享受批发价，每人每月不得超过 3 次，每次商品数 量限在 3 件内。员工不得帮助他员工内购商品，如若发现，帮人代购者需向公司补交批 发价与市场价的差额。 7.2 办公品的领用 内购商品需填写内购单，内购款推荐通过支付宝划帐过来，若有特殊情况才可用现 金。 办公用品的领用，月底每位员工将列出自己所需的办公用品报到行政处签字领取， 一月只能领取一次。 第八章 出差及费用 8.1 员工出差需向主管或总经理提出申请，批准后填写《出差申请表》。 8.2 公司员工出差应本着高效、节约、迅速的原则出色地完成任务，不得延误工作 进程，铺张浪费，无故耽误返回时间。 8.3 出差乘交通工具以火车和汽车为主，如遇特殊情况需乘坐飞机的，需向总经理 申请，出差期间的交通费用实报实销，每次交通费用都必须在发票后面注明日期、时间 起点、终点、事由，不能注明所列内容的交通发票不做报销，不得无故索取虚有票据， 第 6 页 共 17 页 员工手册 一经发现，取消报销资格。 8.4 出差期间的饮食补助每人每天 50 元，如需请客须注明请何单位及何人。经批准 的领导签字后，可予报销。 8.5 住宿费为每人每天限额 150 元，实报实销。如有超额，需事先向公司领导说明 情况，经批准的领导签字后，可予报销。 8. 6 出差期间，给予每人每天 10 元的通信补助。 8.7 出差时间从出发之日起开始，回到杭州之日起结束。 8.8 出差回公司一周内办理报销手续，如有延误，将扣除每天 5%的金额。 8.9 出差前，可以事先向公司借款做为出差预支款，报销时做结算。借款标准为每 人每天 500 元。 第十章 财务报销 10.1 购买固定资产及设备、办公及出差费用由公司总经理签字报销。 10.2 员工借款出差或购固定资产及设备、办公用品需由公司总经理批示，一般借 款时间不得超过一个月，财务人员不得私自借款。 10.3 财务人员有权对报销的任何发票或单据提出疑问，经办人、批示人及签字者 有义务向财务人员给出合理的解释。 第十一章 工作职责 11.1 客户服务人员 售前客服 ● 熟悉产品的名称、编号、价格等情况，并了解产品性能和特征； ● 熟悉网站、网店的操作规范和服务及技巧； ● 协助物流人员进行发货； ● 上线后检查中差评，及时和顾客沟通，对有文字评价的顾客，做出文字解释。文字 超过 15 个字以上的差评，及时反馈解决； ● 检查首页是否有宝贝下架，有何变化，发现问题及时解决或者上报； ● 备注内容要求以红旗标示或者有标识性的文字，写清内容。 ● 淘宝客服第一时间查看淘宝弹出的销售消息，查看顾客留言，站内信等。有问题的 及时沟通，有特殊要求的标上红旗或者标识性的文字。 售后客服 ● 保存所有客户拍摄照片，以客户信息命名，放入共享文档，保存时间为 20 天； ● 当天的售后问题配合供货商当天及时处理； 第 7 页 共 17 页 员工手册 ● 处理退款问题，应根据客人提出的具体原因进行针对性的举证； ● 售后客服处理表格登记； ● 处理售后问题： A 及时登记“售后记录表”，需要退款的，同时登记“退款明细表”； B 有退回渠道商的问题，及时登记“供货商退货表” C 若需电话联系的，打电话时注意语气：1、表明身份：如，您好！我是某某店铺的售后 客服小陈，不好意思，打扰您了 11.2 美工人员 ● 保持拍摄环境整洁，保管拍摄器械; ● 后期处理商品图片； 熟悉商品各种特性并编辑好商品信息； 制作活动海报； 设计各店铺页面； ● 字体色调单店统一无错误，所拍产品内容，数量表现，标识清楚; 11.3 渠道销售人员 要求全面、专业得掌握自己负责的商品类目，要求尽可能达到行业专家水平； 负责开拓优质供货渠道，包括寻找货源、考查货源、评比货源、合同签定等； 保持供应商跟公司客服与编辑通畅沟通； 及时更新库存、发货信息等； 处理代销商订单与供货商的对接（发订货表到供应商）； 与客服配合，处理退换货事宜； 监控供应商各项参数，如：退换货、缺货情况与比例，不得与代销商直接发生交易 等； 辅助财务处理公司与供应商的财务对接； 每周汇报的内容有：供货及销售情况； 不得与供应商私下签订合同； 不得与供应商私下交易，从中渔利； 不得将供应商信息泄漏给公司外的任何人或机构； 不得透露公司机密信息给供应商； 协助物流人员进行发货； 11.4 论坛管理人员 处理所有论坛版块贴子，置顶、奖励优秀贴子，删除违法反动贴子，移动、处理内 容不符的贴子； 力所能及得回答会员提出的问题，对于一些自己不能解决的或是解决不够专业的问 第 8 页 共 17 页 员工手册 题，要及时提交客服或是相关的工作人员，务必让会员得到满意答复； 要主动熟悉论坛教程类的贴子，因为这类帖子是之前问题的总结与归纳，有助于解 决会员提出的问题，在日常工作中遇到的有共性的问题，要及时总结汇总，以便提 高工作效率； 时时关注论坛，发现有反响强烈的或是重要的问题，必须极时向领导汇报或在周会 上提出，以寻求最佳解决方案； 负责论坛活动的日常进行，如：快乐天天拍，疯狂追辑令，月月奥斯卡等； 配合网站做促销活动及商品预热； 为提升论坛活跃度，需每天发布趣味性与知识性的贴子，比如趣闻、开店技巧等； 管理与发展好非公司员工的论坛版主； 做好外联工作，做好与其它性质相似论坛的合作； 周会中，陈述论坛管理、问题反馈、活动举办的相关情况； 协助物流人员进行发货； 11.5 信息采编人员 拍摄商品图片； 后期处理商品图片； 熟悉商品各种特性并编辑好商品信息； 发布新商品到网站或是网店，并制作数据包供人下载； 协助市场推广人员写推广方案； 协助客服人员及销售人员了解商品特性； 协助物流人员进行发货； 11.6 市场推广人员 熟悉公司现有商品与服务，能定期做出推广方案，并执行； 通过各种方法增加网站及网店的曝光率，提升网站的品牌； 增加网站及网店的会员数、独立 IP、PV 等关键指标，增加网站及网店的销售量； 广告投放方式及预算； 协助物流人员进行发货； 11.7 人事、财务、行政人员 管理公司的人事情况； 办理公司日常进出账款； 进货数据的录入； 邮费情况的录入； 财务报表的制作； 人事招聘的发布； 以快乐工作为理念，组织员工活动，提升员工士气； 11.8 程序开发人员 负责公司网站的开发与维护； 第 9 页 共 17 页 员工手册 负责公司网站的安全； 负责网站服务器的安全运行； 负责公司内网及各台机器的安全运行； 协助市场人员，根据推广方案，做好相应的网页； 11.9 物流人员 每天导入订单； 根据订单订货； 接收和受理退货； 与客服与销售人员做好退件信息的对接工作； 处理网站退款； 快递单打印； 每天的配发货； 11.10 仓管人员 新商品验货； 日常出入库； 样品管理； 保管好仓库，防止商品丢失； 每天的配发货； 协助物流人员做好工作； 11.11 管理人员 制定公司发展战略、方向和销售目标； 管理公司日常工作，使公司正常运转； 物色寻找各种人才，保留公司优秀员工和骨干； 鼓舞士气、奖励优秀、以身作则，带领团队冲击一座座山峰； 根据实际工作况，每人的工作职责会做相应的调整。 第十二章 工资和奖金制度 保密：员工的工资及奖金属保密范围，任何员工不得公司及私底下交流。若经发现， 情节轻者给予扣一个月工资处罚，情节严重者，立刻辞退。 加薪：根据员工的考核及表现，每半年会有加薪的机会。 不定期奖金：工作表现好的员工，除了会优先考虑晋升及加薪外，还会不定期得进 行现金或是实物的奖励。奖金根据实际情况，上不封顶。 期权：公司的壮大，犹如建房子，房子面积的不断加大，需要有更多的柱子来支撑， 也就是公司需要更多的骨干；公司的壮大，也犹如不断长大的蛋糕，也会有更多得人 来分享成功。在公司的中高层干部，都有机会获得公司的期权。 第 10 页 共 17 页 员工手册 第十三章 员工的发展 13.1 在职培训 为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司组织的与业 务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分 公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约 定服务期等事项。 13.2 内部换岗竞聘 公司提倡内部换岗竞聘。若员工想换一个工作岗位，新岗位若有人员空缺，在安排 好接手人后，可以向公司提出申请。 13.3 晋升机会 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承 担更大的责任。 第十四章 附言 本手册属内部资料，请注意妥善保存，不得向外泄漏。 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。 对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确 保理解无误。 第 11 页 共 17 页
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【电子产业员工手册】富士康员工手册
新员工努力方向 规范自我行为， 养成文明习惯 认同企业文化， 融入公司环境 积极主动学习， 培养敬业精神 树立正确目标， 坚定服务决心 冲刺美好梦好， 追求绚丽人生 前言 欢迎您加盟富士康科技集团，成为 21 世纪中国科技产业的筑梦者。 集团将为您提供驰骋人生的舞台，创造一展身手的机会，打开面向世界的 门窗。在这里，您将得到知识的拓展、经验的累积和智慧的锤炼；您的梦想， 将在这里延伸到未来。 集团全体同仁敞开胸怀欢迎您，期待与您共同实践[爱心、信心、决心]， 贯彻[融合、责任、进步]，挑战个人与企业同步成长的长期目标。为此您将发 现，[纪律]成为行为准绳，[创新]成为工作常态，[融合]使您如虎添翼，[竞 争]为您铺开前路。 1 / 55 [执行力大帅]郭台铭先生将带领您和全体同仁，完整地理解系统与制度， 严格地执行纪律与标准，精确地落实流程与表单。一名合格的富士康人，必能 因此成为秩序与效率的创造者，财富与梦想的耕耘者，快乐与健康的拥有者。 因此，集团人力资源总处特别制定了《员工手册》，为您顺利融入富士康提供 更便捷的帮助，相信您在学习了解有关人事政策，安全与教育、员工行为规范 及集团常识等内容之后，您的心境会豁然开朗，职涯之梦将触手可及。 本手册在 2006 年 7 月第 9 版基础上，结合新颁劳动合同法及集团现状修订 而成。欢迎全体同仁对她推出建言俾之完善。预祝您在集团日有所获，梦想成 真。 人力资源总处 20xx.7 经营宗旨 以先进的制造技术 创立 自我品牌及行销网络 提供 合乎客户使用的 电气连接器及其线缆与线缆装配等产品 给全球 电脑、通信、消费电子及产业设备的制造商 以协助增进其产品之竞争力 秉持 爱心、信心、决心 的经营理念 据以达成 独立自主经营 持续稳健成长 利润分享员工 的长期营运目标 进而成为 全中国最大 及 世界市场主要的专业精密零组件制造公司 经营宗旨铨释 经营理念 ◆核心价值 爱心 信心 决心 ◆工作精神 融合 责任 进步 经营策略 ◆全面贯彻落实 CMMS 营运模式 ●长期投资科技，专注科技制造，永续经营本业 2 / 55 ●持续完善[两地研发、三区设计制造、全球组装交货]之国际化布局 ●协助全球 3C 产品及产业设备的制造商，增进其产品之竞争力 经营目标 ◆核心目的 ●独立自主经营 ●持续稳健成长 ●利润分享员工 ●进而成为全球 3C 市场主要的专业精密零组件制造公司 鸿海—富士康企业文化 我们的企业文化 辛勤工作的文化 负责人的文化 团结并且资源共享的文化 有贡献就有所得的文化（一分耕耘，一分收获） 鸿海—富士康自我期许 鸿飞千里，海纳百川 聚财乃壮，富士则康 大力建设幸福企业 幸福=安康+稳定+发展 富士康经营发展方向 长期·稳定·发展·科技·国际 富士康的[科技责任] 立足于知识经济时代的科技产业前沿， 创造并提供： 自主创新的科技动力， 稳定增进的科技财富， 和谐永续的科技环境。 二十一世纪领导干部的 基本素质 ◆具备专业知识与宏观常识 ◆处理国际事务能力 ◆要求自我学习与实践自我负责的心态 ◆必须懂得与别人合作与沟通 3 / 55 ◆拥有开放心胸与健康人生观 ◆具有面对困难、接受挫折、挑战失败的勇气 集团总裁： 目录 集团简介……………………………………………………………… 集团大事历程………………………………………………………… 集团业绩殊荣………………………………………………………… 第一章 人力政策 一、公平/诚实信用…………………………………………………… 二、资职位体系……………………………………………………… 三、人员聘用………………………………………………………… 四、劳动合同管理…………………………………………………… 五、试用管理………………………………………………………… 六、工作作息时间…………………………………………………… 七、加班……………………………………………………………… 八、节日……………………………………………………………… 九、年休假…………………………………………………………… 十、请假……………………………………………………………… 十一、考勤管理……………………………………………………… 十二、离职…………………………………………………………… 十三、服务年资……………………………………………………… 十四、国内出差……………………………………………………… 十五、海外派驻/历练 ……………………………………………… 十六、工作异动……………………………………………………… 十七、绩效考核……………………………………………………… 十八、员工奖惩……………………………………………………… 十九、薪资…………………………………………………………… 二十、奖金福利……………………………………………………… 二十一、个人所得税………………………………………………… 二十二、社会保险…………………………………………………… 二十三、团体人生保险与附加医疗保险…………………………… 二十四、食宿福利…………………………………………………… 二十五、户口迁移政策……………………………………………… 二十六、沟通申诉管道……………………………………………… 二十七、劳动争议…………………………………………………… 4 / 55 第二章 纪委会与教育训练 一、技术发展委员会………………………………………………… 二、教育训练………………………………………………………… 第三章 党群、义工、文康 一、党委……………………………………………………………… 二、工会……………………………………………………………… 三、团委……………………………………………………………… 四、爱心与义工活动………………………………………………… 五、文康活动与设施………………………………………………… 第四章 行为规范 一、禁止任何形式之骚扰行为……………………………………… 二、诚信廉洁………………………………………………………… 三、知识产权暨保密约定…………………………………………… 四、竞争限制条款…………………………………………………… 五、着装及 8S………………………………………………………… 第五章 安全与健康 一、门禁管理………………………………………………………… 二、工业安全………………………………………………………… 三、职业卫生与健康………………………………………………… 第六章 社会与环境责任（SER） 附录一 安全知识…………………………………………………… 一、 安全标志……………………………………………………… 二、 工业安全颜色………………………………………………… 三、 消防安全……………………………………………………… 四、 用电安全……………………………………………………… 五、 人生安全与财务安全………………………………………… 附录二 集团常用名词铨释……………………………………… 编后说明…………………………………………………………… 5 / 55 集团简介 富士康科技集团是台湾鸿海科技集团在大陆投资兴办的高新科技企业。自 1998 年在深圳地区投资建厂以来，在集团总裁郭台铭先生带领下，集团规模与 实力迅速壮大，在大陆、台湾、日本，东南亚、印度及美洲、欧洲等地拥有上 百家子公司和派驻机构，现有员工近 70 万人。产品从当初单一的电气连接器发 展到今天广泛涉足电脑、通讯、消费性电子等 3C 产业的多个领域，并积极布局 进入汽车零部件、行销通路、数位内容等产业领域。 集团自上世纪九十年代中期跃居全球最大的电脑连接器、准系统生产商， 至今连续十一年入选美国《商业周刊》全球信息技术公司 100 大排行榜，连续 六年稳居中国内地出口企业 200 强第一名，连续八年雄踞台湾民营制造业龙头， 连续四年保持全国第一大 EMS 厂商地位。2007 年居《财富》全球 500 强第 154 名，20xx 年升至第 132 名。集团杰出的营运绩效和扎根大陆、深耕科技、厚植 人才的投资策略，深为国家与地方领导肯定：胡锦涛、江泽民、温家宝等国家 领导人员多次莅临集团观察，给集团“扎根中国，运筹全球”以巨力支持。 二十年来，从珠三角到长三角到环渤海，从华中到华北到东北，富士康的 事业根基深深嵌入中国经济版图中，已成功建立深圳、佛山、昆山、淮安、南 京、常熟、杭州、嘉善、上海、武汉、烟台、北京、廊坊、秦皇岛、天津、太 原、晋城、沈阳等十多个科技工业园。其中，深圳龙华科技园是集团全球制造 总部和运筹总部所在地，是全球最大的个人电脑准系统研发制造和系统组装生 产基地，国内最大的电脑游戏机、服务器、主板机、手机、网络配件、液晶显 示器、机光电组件、精密模具的综合生产基地，以及集团通路服务的整合规划 与运筹中心；华东地区诸基地以精密连接器、汽车零部件、通讯软件、PC 暨网 络通机构件和半导体设备的研发生产为主；烟台科技园以消费电子、个人电脑 等生产为主；京津廊是华北地区通讯产品生产和研发基地，秦皇岛以环境科技 产品和纳米科技应用为主；太原和晋城重点发展机构件、合金材料、汽车零部 件、精密模具等产品；武汉为华中地区机光电产品和 PC 产品的研发生产重地； 沈阳是精密机械产品的研发和生产基地。 在欧洲，捷克、匈牙利等为集团布局重点，其中帕尔杜比采（捷）是集团 欧洲营运总部暨制造中心。 在美洲，集团在美西、美东、美墨边境和巴西等地广布据点，其中以洛杉 矶、休斯顿、印第安纳波理斯、奇华华（墨）为战略基地，延伸建立了遍布美 洲的研发、生产、物流供应和维修服务据点，以提供策略客户全方位解决方案 的服务需求。 6 / 55 在中国区之外的亚洲地区，除完善日本布局外，集团在印度、越南等地建 立制造中心，以满足国际客户的新兴市场产品制造与销售服务战略需求。 集团以“速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值”的五大关键竞争 力，在电脑、通讯及消费性电子的产业引领潮流，与全球顶尖领导厂商结成长 期策略联盟。旗下公司均通过 ISO9001:2000 及 ISO14001 等认证，并全面推行 落实企业社会与环境责任（SER）。 为及时满足客户需求，抢占市场先机，集团创造性推行“两地研发、三区 设 计 制 造 、 全 球 组 装 交 货 “ 的 跨 国 经 营 策 略 ， 独 创 eCMMS （ e-Component Module Move & Service）经营模式，彻底颠覆了电子专业制造产业领域的游戏 规则。 富士康立志成为中国科技产业的人才摇篮和中国科技公司先进企业文化的 代表。朝着“本土化、科技化、国际化”的人才培养方向，建立健全“选育用 留”人才政策；常年选拔国内优秀人才派驻海外，从事海外设厂、制造管理、 客户服务、海外培训和自身学历教育，培养人才的科技素养和国际胸怀；在华 南、华东、华北和美欧等地设立大型员工培训中心，从职业道德到企业文化， 从体能素质到专业技能，对员工提供全方位的培训服务。 今天，集团正处于从“制造”到“科技”的转型历程中，重点发展纳米科 技、热传、纳米级量测、无线网络、绿色环保制程、CAD/CAE、光学镀膜、超精 密复合/纳米级加工、SMT、网络晶片设计、e 供应链等产业产品技术，使集团 在纳米、金属、塑胶、陶瓷、热传导等材料领域取得巨大技术突破，建立集团 在精密机械与模具、半导体、资讯、液晶显示、无线通信与网络等产业领域的 产品与市场地位，进而在光机电整合的科技产业领域成为全球最重要的科技公 司。 二十年来，集团秉持“守法经营、扩大就业、自主研发、和谐共赢”经营 指导原则，遵行国际标准，践行商业道德，为中国科技公司发建立了典范。中 国科技产业发展之路，留下了富士康深深的足迹；中国未来的强国富民之梦， 在期待富士康大展鸿图。中国正在成长为世界经济巨人，富士在科技研发、制 造布局、市场通路等方面的营运也将进入一个全新的时期。集团将一如既往地 打造一个活性的、有尊严的、有成就感的知识工作者的乐园，结合全球科技人 士的智慧，挑战科技创新和事业转型的更高目标，缔造“长期、稳定、发展、 科技、国际”之一流科技公司的长青伟业。 7 / 55 集团大事历程 ************************ 1974 年，以资产额 US$9,000 元创立 1981 年，成功开发连接器，正式进入连接器领域 1982 年，[鸿海精密工业有限公司]，进入电脑用线缆装配领域 1985 年，成立美国办事处， [FOXCONN]自我品牌，首次入榜台湾制造业 1000 大 1988 年，大陆深圳厂开幕，跨入成长快车道 1991 年，股票上市，资本额增资为 US$2,423 万元 1993 年，大陆昆山厂开幕 1994 年，跃升台湾制造业 1000 大之第 93 名 1995 年，世界级 PC 大厂 Compaq、Intel、Dell 等均成为重要客户 1996 年，深圳龙华科技园开始建设，个人电脑机壳产量上市，跨足电脑机 壳/准系统领域 1997 年，高科技实验室完成建置 1998 年，苏格兰厂设立[FOXteq（UK）LTD.] 2000 年 2 月 22 日，江泽民主席视察龙华科技园，同年北京科技园成立 2001 年，荣登台湾民营制造业第一宝座 2002 年 4 月 18 日，欧美营运总部暨制造中心在捷克成立 2003 年 4 月 12 日，胡锦涛主席视察龙华科技园，同年杭州钱塘科技园开幕， 墨西哥奇华华厂启用 2003 年 7 月 1 日，温家宝总理视察龙华科技园 2004 年 5 月，太原科技园首期建设工程竣工并投入使用，烟台科技园开始 规划建设 2005 年 2 月 3 日 ， 富 士 康 国 际 控 股 有 限 公 司 （ Foxconn International Holdings，FIH）在港上市，2006 年 9 月 11 日列入恒生指数 2005 年 7 月，烟台科技园进入基地启动暨营运全面展开阶段 2006 年，天津科技园、印度科技园开幕 8 / 55 2007 年，淮安、廊坊、武汉、沈阳、秦皇岛、常熟、南京、嘉善、以及越 南北江、北宁等地投资启动 20xx 年，俄罗斯圣彼得堡投资启动 集团业绩殊荣 ************************ 1996 年，台湾第五届[发明银牌奖] 1998 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 25 名，亚洲资讯科技公司第 2 名， 中国外商 500 强第 23 明（大陆台湾第 1 名） 1999 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 33 名，台湾电子业第 3 名，荣获 Asian Money 评选之[台湾最佳管理公司] 2000 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 27 名 2001 年，成为台湾最大民营制造商（至今稳居龙头），美国《商业周 刊》IT100 大之第 16 名 2002 年，中国大陆区出口 200 强第 1 名，美国《商业周刊》IT100 大之第 3 名 2003 年，蝉联中国大陆区出口 200 强第 1 名，美国《商业周刊》IT100 大之 第 8 名，国际 EMS 大厂第 3 名，中国大陆工业企业第 3 名 2004 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 4 名，英国《金融时报》发布之全 球 500 强企业之第 436 名，国际 EMS 大厂第一名 2005 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 2 名，美国《财富》杂志全球 500 强企业之第 371 名，英国《金融时报》世界 500 大企业之第 206 名 9 / 55 2006 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 2 名，美国《财富》杂志全球 500 强企业之第 206 名， 2007 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 4 名，《天下》杂志两岸三地华南 1000 大之第 3 名，美国《财富》杂志全球 500 强企业之第 154 名 20xx 年，美国《商业周刊》IT100 大之第 17 名、，《天下》杂志两岸三地 华南 1000 大之第 5 名，美国《财富》杂志全球 500 强企业之第 132 名 第一章 人资政策 人力政策宣言 我们的工作努力方向是 通过持续的改善与创新 促进企业、员工、社会的共赢与可持续发展 ◆对于企业 ●以事业运营发展为最高目标 ●以人才本土化、科技化、国际化为人才开发策略 ●选拔、培养、保留与激励优秀人才 ●为事业发展提供人才之保障及高效弹性的行政服务 ●并使人力资源成为事业发展最重要的核心竞争力之一 ◆对于员工 ●以尊重员工，照顾员工，成就员工我诉求 ●以公平、公正、守法为行事准则 ●给与人才历练与成长的舞台 ●提供安全、健康与舒适的生活环境 ●报酬与贡献相称的薪酬福利 ◆对于社会 ●倡导尊老爱幼、帮困救危的传统美德 ●善尽社会责任，为社会培养和开发人才 ●促进社区和谐与繁荣 一、 公平/诚实信用 第一条 公 司 遵 循 合 法 、 公 平 、 平 等 自 愿 、 协 商 一 致 、 诚 实 信 用 的 原则。 10 / 55 第二条 公司依法建立和完善人资规章制度，保障员工享有劳动权利和履行劳动 义务；员工应遵守厂规厂纪并遵从职业道德伦理，高效率、高品质地完 成工作任务。 第三条 本公司致力于提供一个机会平等的工作环境，个人在工作中均得到公平 对待，公司依据员工资质与能力，给予公平的任职机会，并以贡献与报 酬相称为原则核给薪资报酬。 第四条 公司遵循双方自愿的雇佣原则，确保每位入职者均属个人自愿，在工作 场所不准有任何强制性劳动行为。员工如认为工作不适，可依公司规定 随时提出辞职申请，但须办妥工作交接后方可离职。 第五条 公司应如实告知员工工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全 生产状况、劳动报酬，以及员工要求了解的其他情况；公司有权了解员 工与劳动合同直接相关的基本情况，员工应当如实说明。 第六条 公司在招聘、升迁、绩效评估、薪酬、训练机会、解雇或退休等涉及人 员管理等事务上，不因员工性别、年龄、健康、国籍、宗教信仰、党派 、 出生地、民族、语言等之不同，而采取任何歧视行为 二、 资职位体系 第七条 员工分层：依经营责任、作业性质划分为六层：作业层（员 级及不铨 叙）、，执行层（师一~三），管理执行层（师四~六），规划管制层 （师七~十），经营层（师十一~十四），经营主持层（师十五）。 第八条 公司依技术能力、作业性质及任职资格，对员工进行职位分析归类，列 入资职位体系者，通称为铨叙员工；其他未列入者，通称为不铨叙员工。 第九条 员工分级：铨叙员工由各产品技术发展委员会（简称技委会）依职系架 构进行职能评鉴，对员工职系、资位进行核叙：依作业性质层次划分为 员级（技术员/办事员）、师级（工程师/专员） 第十条 员级是技术员（办事员）的简称，依技术能力及作业层次分为三级：技 术员（办事员）一级（低）、二级（中）、三级（高）等，简称员一、 员二、员三。 第十一条 师级是工程师的简称，依技术/管理能力、作业功能性质分为： 工程师一级（简称师一）至师十五级。公司奉行“解决问题的能力是衡 量干部的主要标准”，资格高者代表公司赋予员工的技术相当责任更大 及作业更具挑战性。 第十二条 新进铨叙员工，使用期间不正式核定资位，以预备级暂定资位， 如预员三、预师二。俟试用期满考核合格后，依能力及表现正式核叙资 位及职系。 第十三条 不铨叙员工不纳入资职位体系，包括生产、装配、机台操作、仓 储、品检、搬运等生产、生产辅助支援性人员；以及后勤、清洁、厨房 、 安全等非生产性后勤服务人员。 第十四条 工作表现优秀的不铨叙员工，由各事业单位部级以上主 管推 荐提报参加铨叙晋级资格考试，考核通过者经事业群主管准可转铨叙员 工任用。 11 / 55 三、 人员聘用 第十五条 公司人才选拨以个性及内在特质、工作意愿、责任心/上进心/企图 心、努力程度、工作历练、专业技能、教育背景为评估重点，并以 公平甄选合格择优选拔任用。 第十六条 应聘者资料筛选、面试沟通、证件查验、笔试或测评、面试、体检、 综合考核等程序，合格后始得录用。录用报到人员须与公司签订劳 动合同，因管理需要，公司与员工签订《知识产权暨保密协议书》、 承诺书、切结书等作为劳动合同之补充协议。 第十七条 有下列情形之一者，公司不予录用（除第 1 点外，如已录用，一经 查实立即解聘）。 1. 年龄未满 16 周岁者（绝对禁止，严格管控） 2. 自集团离职未满一年者； 3. 曾被集团关系企业辞退、开除或自动离职或在人事档案注明永不录 用者； 4. 经综合考评未达集团任用标准者； 5. 持虚假身份证、学历证、资格证书应聘者； 6. 擅自从其他单位离职，尚未解除劳动合同者； 7. 曾在本集团服务并与本集团相关单位发生仲裁或诉讼者； 8. 因触犯法律被司法机关批捕、刑事拘留、治安拘留、劳教、服刑、 或涉案未决等人身自由被依法限制者。 第十八条 公司鼓励员工推荐亲友加盟公司，但推荐人不得干预面试录用过程； 具三等亲内亲属关系者，不可任职于同一处级单位，亦不得有在公 司内二等管辖权内之隶属关系。具管理权责的主管在处理涉及亲属 任用、核薪、考核、考试等，应主动回避。 第十九条 曾从集团离职者，如再次申请入职集团，本人必须对本集团以往服 务记录主动申请，不得隐瞒，否则公司有权即予开除。再次应征者 除由招聘用人主管面试评审外，入职前必须知会原单位部级以上主 管签注意见后方可任用。 第二十条 公司禁止在人员聘用过程中收取押金、扣押身份证或要求应聘者提 供担保等。 第二十一条 所有关键职系人员及其他职系师 2（含）以上人员、负有保密义务 之其他人员、视必要性签订《知识产权暨保密协议书》。拒绝签署 《知识产权暨保密协议书》者，不得从事有机密性的岗位。 四、 劳动合同管理 第二十二条 公司依法与员工签订劳动合同以确立双方的劳动关系；基于管理及 留才的需要，公司与员工签订其他补充协议、条款作为劳动合同的 补充，员工应配合执行。 第二十三条 员工首次入职劳动合同期限原则上不铨叙作业员为 2 年，铨叙员工 为 3 年，若遇特殊情形之人力需求，可灵活设定首次劳动合同期限。 第二十四条 劳动合同签约方规定如下： 甲方：员工薪资单位所属法人公司之全称 代表人：授权代表签署或加盖法定代表人印鉴 乙方：员工本人（严禁他人代签） 12 / 55 第二十五条 劳动合同必须依规范填写并由员工亲笔签名 第二十六条 劳动合同必须在员工入职时完成签订，并于员工入职 1 个月内完 成用印、分发及员工本人签收。 第二十七条 劳动合同一式两份，公司与员工本人各执一份，员工签收。 第二十八条 应签订而不愿签订《知识产权及保密协议书》者，合同期内公司 可调整期其工作岗位，新进人员不签劳动合同，不办理报到手续。 第二十九条 集团因发展布局及生产经营需要可以经征求员工意见后调整员工的 工作岗位、工作内容、跨国家或地区变更工作地点（或多个地 点），不视为公司违反合同。 第三十条 员工应当理解和认同集团跨地区分散经营的特点，积极配合集团经 营需要而进行的跨地区调动或国外派驻。 第三十一条 合同约定双方均有权依法解除劳动合同，惟劳动合同有附加协议、 条款时，得一并于解除合同时切结。员工如对劳动合同及补充条 款有争议，可向集团劳动解调委员会咨询调解。 第三十二条 劳动合同期满，员工本人不愿续签劳动合同的，应当于合同期满 前向公司提出书面终止意向。 五、 试用管理 第三十三条 凡入职公司者，需先行试用。经试用合格者，始得正式任用。 第三十四条 试用期：不铨叙员工不超过 2 个月，铨叙员工不超过 6 各月，试 用员工的试用期从员工报到当天开始算起。 第三十五条 员工试用期只能约定一次，且不得延长试用期。 第三十六条 不铨叙员工使用期执行约定薪资，但不低于当地最低薪资标准； 铨叙员工/新干班使用薪资不低于约定薪资之 80%，试用期满不低 于约定薪资。使用期满薪资的起薪日按双方约定执行。 第三十七条 公司安排试用期员工的培训和辅导，并对其工作岗位胜任能力进 行考核。试用期满员工需进行试用期转正考核。 第三十八条 员工试用期转正考核内容为责任心、品性道德、团队合作、学习 能力、工作纪律、积极努力、工作品质，工作效率八大方面 第三十九条 试用员工的考核结果分为优、甲、乙、丙、丁五个等级。作为试 用期满转正任用及薪资调整的重要考核依据。 第四十条 试用期内员工解除合同，须提前 3 天通知。 第四十一条 试用期内被证明不符合录用条件，或不能胜任岗位工作培训后仍 不能胜任的，公司可以解除劳动合同，同时向员工说明理由。 六、 工作作息时间 第四十二条 公司依单位经营特性、订单及业务生产排配、法令节假、排配年 季、月度行事历，作为各事业单位工作作息之标准。行事历由各 事业单位主管审核报 总裁核准后公布实施。 第四十三条 公司员工正常工作时间为每天 8 小时，每周 5 天，共计 40 小时。 1、 生产场所员工每工作 2 小时，给予 10-15 分钟工作休息时间， 工作休息时间计正常工作时间； 2、 员工中餐、晚餐或者宵夜用餐及休息时间均不得少于 1 小时 （不停机等特殊岗位不得少于半小时） 13 / 55 3、 各单位可依照本原则对本单位作息时间适当弹性排配，惟必 须保证员工每周至少休息一天。 第四十四条 为满足生产及客户之需要，公司有权变动作息时间及工作日程安 排，员工应积极配合。 七、 加班 第四十五条 因生产及业务订单之需要，员工依公司要求在正常工作时间外自 愿工作，视为加班。经主管核准之加班，公司支付加班费或者安 排调休。 第四十六条 加班管控原则： 1、 加班必须是员工自愿，严禁强迫或者变相强迫员工加班； 2、 必须有实际之工作产出（实质产品产出或脑力产出）； 3、 加班须由上两阶及以上主管核准 4、 超时加班要求先与工会协商，征求工会意见； 5、 加班必须足额发给加班费 第四十七条 员工在正常加班时间加班之自愿超时加班，若未依规定流程申请 并经权责主管核准，不得计列加班；确因紧急特殊情况未能按加 班流程申请之加班，须专案说明，提报事业处主管核准。 第四十八条 加班费支付标准： 1、 周一~周五 8 小时之外加班，加班费以基本工资的 150%计； 2、 周六~周日加班，加班费以基本工资的 200%计； 3、 国家法定假日加班，加班费以基本工资的 300%计。 第四十九条 发放方式：加班费每月随薪资一起发放。 第五十条 员工自愿参加训练课程或公公/公益性活动、集会、义务劳动，均不 属加班。 八、 节日 第五十一条 国家法定节日休假（共 11 天）： 1、 新年，放假 1 天（1 月 1 日）； 2、 春节，放假 3 天（农历除夕、正月初一、初二）； 3、 清明节，放假 1 天(农历清明当日)； 4、 劳动节，放假 1 天（5 月 1 日）； 5、 端午节，放假 1 天（农历端午当日）； 6、 中秋节，放假 1 天（农历中秋当日）； 7、 国庆节，放假 3 天（10 月 1 日，2 日，3 日） 第五十二条 其他节日 1、 妇女节：三月八日妇女休半天； 2、 青年节：五月四日 35 岁以下青年休半天； 3、 三八妇女节或五四青年节期间，对参加社会或公司组织活动和 因工作需要照常工作之员工，按正常加班支付工资，不支付加 班工资。 九、 年休假 第三十五条 在集团连续工作满一年以上员工，可依《大陆员工年休假规定》享 14 / 55 有年休假： 1、 年休假天数 集团年资 X＜1 1≤X＜5 10≤X＜20 X≥20 每年休假期限 无 5 10 15 （天） 2、 年休假假期不包括公休日和法定节假日。 第五十四条 年休假作业原则： 1、 年休假安排以下工作、生产不受影响为前提； 2、 年休假为有薪假期，员工休假期间视同正常工作日计发工资； 3、 公司可视生产、工作排配需要，安排员工休年假； 4、 当年度未休完之年休假，可在次年三月底前休完； 5、 因工作需要未休假之天数，由用人主管签核，人资单位依法办 理补薪作业； 6、 因个人原因未休假之天数，视为自动放弃，不予补薪。 第五十五条 有以下情形之一者，当年不享受年休假： 1、 集团连续工作满 1 年不满 10 年，当年度请病假累计 2 个月以上 者； 2、 集团连续工作满 10 年不满 20 年，当年度请病假累计 3 个月以 上者； 3、 集团连续工作满 20 年以上，当年度请病假累计 4 个月以上者； 4、 当年度因个人原因缺勤 1 各月（含）以上者。 十、 请假 第五十六条 员工因故不能正常出勤者应事先办理请假手续。未经请假核 准而擅自缺勤者，视为旷工。 第五十七条 请假须经事业处主管或授权主管核准后，人资单位办理考勤 作业；请假期满或提前返工应先到人资单位销假，否则人资 有权不计考勤。 第五十八条 请假规定： 序 假别 试用情形 休假 薪 酬 备注 号 天 数 给 支 依国家及地方政府相 1 工伤 A 因公负伤医疗 —— 关规定执行 假 期 有薪 B 依指定医院医 嘱 A 请假 1 天（含）以 下者，须提供医院 病历及收费依据， 超过一天须提交镇 2 病假 因身体欠佳须治 15 天/年 70% 级以上医院证明及 疗、休养 病历 B 因病需长期治疗、 15 / 55 3 事假 处理私人事务 4 调休 有周六、周日加 班时数 5 6 婚假 丧假 产假 7 结婚登记 3 个月 内 父母、配偶、子 女去世 （外）祖父母、 配偶父母去世 兄弟姐妹去世 女性员工生育期 （含产前假、哺 乳假） 难产 晚育（24 周岁后 生育第一胎） 多胞胎生育 子女出生后三个 月内领取《独生 子女证》 15/年 无薪 每月限 3 天内 全薪 5天 晚婚 13 天 （一方晚 婚的一方 现有，双 方晚婚 的，双方 享有） 8天 5天 全薪 全薪 3天 90 天（含 产前 15 天） 增加 30 天 增加 15 天 每多生育 一个婴儿 增加 15 天 女方增加 35 天，男 方给看护 假 10 天 16 / 55 全薪 休养者依集团医疗 期管理执行 C 以小时为请假单位 （每天 8 小时计） A 请假 5 天及以下者 需提前 3 天申请 B 请假 5 天及以上者 需提前一周申请 C 以小时为请假单位 （每天 8 小时计） A 调休以正常上班计 算，不计加班费 B 产线员工调休由公 司依生产情况进行 安排 C 以小时为请假单位 （每天 8 小时计） A 须提供结婚证原件 （复印件存档） B 需提前一周申请 C 晚婚：男年满 25 周 岁 ， 女 年 满 23 周 岁初婚，以结婚登 记之日起算 D 以天为请假单位 A 须提供亲属死亡证 明（可事后补办） B 以天为请假单位 C 一次休完 A 须符合国家及地方 政府“计划生育政 策” B 须提供指定医院证 明 C 需提前二周申请 D 假期含公休日、法 定假日 E、一次休完 8 怀孕 4 个月内流 产 怀孕四个月以上 流产 节 育 放置宫内节育器 假 经计划生育部门 批准取宫内节育 器 输精管结扎 输卵管结扎 产后结扎输卵管 15 天 42 天 2天 1天 全薪 7天 21 天 增加产假 14 天 A 须符合国家及地方 政府“计划生育政 策” B 须提供指定医院证 明 C 同时实行两种节育 手术的，合并计算 假期 D 假期含公休日、法 定假日 E、一次休完 9 年 休 假 参见《大陆员工年休假管理规定》 注： 1、 以上假期规定是根据国家及广东省相关假期规定制定，适用于集团 广东省内各厂区，集团其他厂区当地政府另有规定并优于本规定的 ， 依其规定执行；若低于本规定或无规定可参照本规定执行； 2、 员工病假工资以本人基本薪资的 70%支付，但不低于最低工资的 80%，如低于最低工资标准 80%，按最低工资 80%计发； 3、 所有请假均需直属主管（至少课级以上）审核,高两级以上主管核 准； 4、 病假/工伤假/产假/节育假须提供指定医院之证明，并由单位人资 确认，最后经处级以上主管核准。 十一、考勤管理 第五十九条 考勤是员工工作时间付出的凭证，亦是公司给付薪资报酬的原始 依据。员工自报到之日起，直到离职之日止，必须依公司规定进 行考勤。 第六十条 员工应自觉遵守考勤规定，按时出勤，不准迟到或早退，不得委托 他人或代他人刷卡等，违者依公司奖惩规定从严惩处，直至开除。 第六十一条 员工于正常工作时间，不准擅自离开工作岗位；正常工作时间内 不准处理个人私事，如因私事办理必须依规定请假。如因公务需 离开工作场所，必须向直属主管或代理人报备，否则以擅离工作 岗位论处。 第六十二条 迟到/早退/旷工: 1、 迟到：员工于规定上班时间推迟到岗则视为迟到； 2、 早退：员工于规定下班时间提前离岗则视为早退； 3、 旷工：员工无故不出勤或请假未经批准擅自不出勤或离岗达半 日（4 小时）及以上者视为旷工。 情形 行政处分 薪资处理 17 / 55 0 分钟＜X≤15 分钟 15 分钟＜X≤30 分钟 30 分钟＜X≤4 小时 警告一次 警告一次 警告二次 不作薪资扣减 迟到/早退 半小时不计薪 按实际时间以 半小 时为 单位累积 不计薪 ， 不足 4 小时≤X＜8 小时 记小过二次 半小时以半小时计 旷工 一天（8 小时）不计薪； 一天（8 小时） 记打过一次 连续 旷 工三天或三 个月 内非连续 旷工四天 以自 动离职论处 注：对迟到/早退、旷工采计点办法（警告为 1、记小过为 3、记打过为 9）在 年终时与员工绩效挂钩，具体作业规则由各事业单位自定 十二、离职 第六十三条 员工离职包括辞职、自动离职、辞退、开除等情形。 第六十四条 辞职：员工因个人原因主动提出辞呈。 1、 员工提前 30 天书面提出申请，试用期员工提前 3 天提出申请。 2、 所有师级干部申请离职需所在单位两级主管（部级及以上主管、 群/处人资课级及以上主管）面谈。 3、 管控对象（重要师级干部）须经集团人力资源总处面谈。 4、 离职申请须具核定权限的主管签核批准，并依法按离职流程办 理交接完毕后方可结算薪资，未缴交物品依规定赔偿。 第六十五条 自动离职： 1、 有下列情形之一属自动离职： A、 未经申请之离职； B、 未经同意，在书面申请辞职 30 天内自动离厂； C、 连续旷工三日或三个月内非连续旷工达四日 D、 未依离职规定办妥离职交接手续而自动离厂。 2、 自动离职者自公司确认离厂之日起，一切行为与本公司无关。 3、 因自动离职者给公司造成经济损失或造成工作受影响者，公司 保留追究其法律责任的权利 第六十六条 员工有以下情形者之一，公司提前 30 天通知（或支付 1 个月薪资 代通知金）解除劳动合同，并将解除合同理由通知工会，依规定支付经济补偿 金： 1、 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工 作，也不能从事由公司另行安排的工作； 2、 不具有岗位所需之专业或技能，在公司组织之专项业绩考核、 工作能力核定中被评价为“不合格”，经过培训仍被评为“不 合格”者； 3、 岗位职责内工作任务三次不能按要求完成，经综合考评后，被 直属主管认定“不能胜任工作”，且经处级及以上主管及公司 确认，经培训或重新调整工作岗位仍不能胜任者； 4、 工作多次出现失误（未造成严重损失），经综合考评后，被单 位主管认定“不能胜任工作”，且经处级及以上主管及公司确 18 / 55 认，拒不接受调岗或培训者； 5、 为执行专项工作或达到特定工作目标所招募之专门人员，不能 如期完成专案目标者； 6、 所在单位/部门分立或合并，新单位无适当岗位且不愿调整到 其他工作岗位者； 7、 所在单位/部门跨区（地级市）调动，不愿意前往新地区工作， 且不愿调整到当地其它工作岗位者； 8、 所在单位/部门订单或业务量大幅度降低，依照法律规定，需 要裁减人员并经工会协商同意者； 9、 所在单位/部门应用自动化生产设备或生产模式变化，需要裁 减人员并经工会协商同意者； 10、 因各种工作失误，造成公司损失 RMB3000 元（含）以下者； 11、 法律法规规定可以解除合同之其他情形。 第六十七条 被辞退员工的薪资结算依公司相关规定办理，在预告期内，必须 遵守公司制度；离职时，必须依离职清单办妥交接，否则视为自 动离职。 第六十八条 试用期内被证明具有下列不符合录用条件之一者，公司可以解除 劳动合同（不需要支付补偿金）： 1、 应聘时提供虚假证明及虚假陈述（包括但不限于姓名、身份证资 料、学历学位证明、专业资格证明、工作经历、专业、专长、教 育背景及技能培训经历、所获殊荣等、犯罪记录、竞业限制等）， 经查证属实者； 2、 入职时，未如实填写健康状况者，如有癫痫精神病既往病史或家 族病史，或具有传染性疾病等； 3、 在试用期内患病或非因公负伤，且医疗期超过试用期间者，属于 不符合录用条件，法定医疗期满后合同终止； 4、 不能按时按质完成主管交办工作任务或推迟诿懈者，查证属实的； 5、 不能按规定完成试用期培训内容或培训考核（考试）未达标者； 6、 试用期内拒绝考核者； 7、 不具备工作岗位所需要基本技能者； 8、 其他不符合录用条件者。 第六十九条 开除由用人部门或人资部门提出申请，开除理由报工会，经事业 群主管核准后公布执行（或由稽查单位查处符合开除条件，报请 人资部门公开执行）；被开除员工须于开除通告生效当日限期办 妥交接后，结算薪资，办理离职手续离厂。 第七十条 员工离职时，公司视情形判断员工是否需要履行竞业限制义务， 并书面通知员工。 第七十一条 自离员工需履行竞业限制义务及公司支付补偿金事项的，公司将 邮寄自动离职处理通知书及竞业限制相关材料至自离人员登记地 址，自邮寄之日起 30 日内未收到异议者，公司视为约定生效。 第七十二条 十三、服务年资 公司鼓励员工长期扎根服务，并将服务时间列入任用晋升、考核 薪酬待遇及福利核给的重要考核依据。服务年资是指员工在公司 19 / 55 第七十三条 第七十四条 第七十五条 第七十六条 第七十七条 第七十八条 第七十九条 第八十条 第八十一条 第八十二条 第八十三条 第八十四条 第八十五条 持续服务的时间指标，年资计量单位为：年。 服务年资自员工进入公司正式报到之日起开始计算。十五日 （含）以前入厂者，当月计一个月；十五日之后入厂者当月不计 ， 自次月开始计。 因工作需要，员工在公司关系企业进行职务签迁调，其原任职年 资得予延续累计。 员工离职后再次被公司聘用，其以往年资不予累积，年资得重新 计算。 员工因个人原因缺勤超过 1 个月（含）以上者，在年资核计时应 予以扣除。 十四、国内出差 公务出差是指离开工作驻地前往国内其他省、市处理公务者。 出差人员须于一周前提出申请，并依流程办理出差手续及行前准 备。 出差人员须恪尽职守、严格自律、注意安全、努力维护公司的良 好形象，完成出差任务。 人事考勤以出差申请及差后销差为考核依据，如无特别理由或未 经核准擅自延长差期、变更路线、或逾期不销差，以旷工论处。 出差期间采弹性包干责任工作制，原则上不再另外提报加班。 出差人依国内出差报销核准及费用报支规定凭真实有效票据由财 务人员严格审核报销；凡弄虚作假者一经查出，依公司规定惩处。 出差期间由接洽方安排食宿者或参与宴请招待者，不另报支食宿 等费用。出差期间费用支出应以樽节支出为原则，自律管控。 前往集团国内其他厂区支援者，出差期间作息、考勤及食宿安排 依出差地厂区规定办理，不另报支膳食差旅开支。 因公外出：指因公务离开厂区前往本市区域内或附近区域（当天 回返者）的公务活动。公出由当事人提出申请，报备单位主管核 准，并知会人资单位考勤查核。 十五、海外派驻/历练 第八十六条 为全面提升公司员工之技术管理能力，培育国际化人才，公司每 年均派大量优秀本土干部赴海外公司工作、历练。 第八十七条 外派干部推荐基本条件（必要放宽时由事业群最高主管核准）： 1、 品行良好，性格乐观，能承受压力和挑战，无不良嗜好； 2、 具良好的语言沟通能力，具较强的解决问题能力，能独立完成 本职务工作和专业任务； 3、 本科及以上学历，服务年资 1 年以上。 第八十八条 海外派驻期间的薪资、津贴、保险、福利及管理事项悉依本土干 部海外派驻历练规定办理。 第八十九条 外派前应签海外派驻历练及海外培训协议书等。 第九十条 十六、工作异动 公司为员工提供工作历练与工作轮调机会，让每位同仁在集团均 20 / 55 能人尽其才，才尽其用。公司持续扩大办理本土课级、理级干部 晋升派令，以期实现人才本土化的人 才战略。 第九十一条 工作异动包括：职务晋升与职务迁调。 1、 职务晋升：公司选优拔擢调整员工的资职位，含资位晋级（如 师 1 升师 2 等）、管理职升（如组长升副科长等）、非管理职 晋升（如助理工程师升工程师等）。 2、 职务迁调：因组织变革需求或个人职涯发展历练需要在集团内 部职务异动。分为事业群内异动、跨事业群异动（含跨厂区迁 调）。 第九十二条 公司因业务生产需要，得随时调配人力，以充分发挥人才价值， 员工必须全力配合，不得因循理由推诿。 第九十三条 凡涉及人员之异动（包括任用、晋升、降职、调职、免职、复职 等），必须由相关主管填具异动申请单，经事业单位主管核准后 ， 交人事单位办理档案、薪资等资料转移、更新。 第九十四条 工作异动不影响合约履行及年资累算。惟遇薪资单位法人变更者 应重新签订劳动合同及相关附加协议，并在 30 天内完成变更。 第九十五条 公司鼓励员工在事业群间或事业群内部的合理有序流动，但不允 许内部相互挖角。员工因个人职涯发展申请内部调动，必须事前 征得原任职单位主管核准。 十七、绩效考核 第九十六条 绩效评估是公司对员工工作表现的评量，亦是对员工职务调整、 教育训练、薪酬福利及奖金核定的重要依据。 第九十七条 绩效考核项目共四个部分：工作业绩、考勤状况、工作能力与发 展潜力、团队合作（敬业乐群、性向适合）。 第九十八条 考核结果按考评分（满分 100），分为优、甲、乙、丙丁五等： 优等：非常卓越； 甲等：表现突出； 乙等：符合要求 丙等：差强人意； 丁等：培训或调整岗位 第九十九条 绩效考核必须公正、公平、严格遵从考核作业办法，不得营私舞 弊。考核作业过程及结果应以密件形式办理，不准私下议论。如 对结果有质疑，应向部门主管或人资部门咨询。 第一百条 绩效考核的目的在于绩效管理和绩效改进，考核作业完成，主管应 就员工个人绩效逐一办理绩效面谈沟通，并辅导部署拟订个人绩效 改进计划并推动实施。 第一百零一条 公司每年举办多种形式表彰，鼓励优秀人才脱颖而出，给予绩 优员工和团队精神、物质奖励。并对绩效不佳者进行辅导及强 化教育训练，以期绩效达到公司要求。 十八、员工奖惩 第一百零二条 奖惩管理是公司对员工进行激励的重要工具，公司秉持赏罚分 明、公平公正的奖惩制度。 第一百零三条 员工奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核、 21 / 55 奖金核定之依据。 第一百零四条 员工服务期间应当自觉遵守公司规章制度及行为规范，以此严 格要求自我；管理干部在处理员工问题时，应秉持教导启发、 正面激励、人性关怀为主、惩戒为辅的工作方式，导正员工行 为，塑造有纪律、有士气的工作团队。 第一百零五条 奖励依优良事迹表现，分为嘉奖、记小功、记大功三种：嘉奖 三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功三 次得专案办理晋级晋薪作业。公司视优良事迹产生效益影响， 得由事业单位主管核发专案奖金予以鼓励。 第一百零六条 惩处依违纪过失严重影响程度，分为口头警告、书面警告、记 小过、记打过、开除五种。书面警告三次等于记小过一次，记 小过三次等于记大过一次，记大过三次予以开除。 第一百零七条 惩处须综合考量情、理、法；严禁有任何形式之体罚员工现象 （如罚站、罚做俯卧撑、罚跑步等）；禁止对员工进行任何惩 戒性的罚款或扣款，开除员工须报备工会。 第一百零八条 当年度内，员工同等功过可以相抵，记小过（含）以上人员当 年度考绩不得列入优等。 第一百零九条 奖惩作业： 1、 小功、小过及以下奖惩由事业单位最高主管核准后在事业单 位内部公开执行； 2、 大功（过）以上奖惩申请须经事业群主管核准并报备集团人 资总处统一在集团内公告； 3、 师六（含）以上重要干部奖惩，由事业单位提报具体理由呈 总裁核准。 第一百一十条 奖惩管理由人力资源总处会同事业群人资单位、周边管理单位 统一订定，其他部门若需订定奖惩条例，必须经人力资源总处 统一整合推动，不得自行订定。集团统一奖惩公告由人资总处 审核后统一公布。 第一百一十一条 有下列事迹之一者，给予记嘉奖一次： 1、 遇有非常事故，临机应变处置得当者； 2、 维护公司荣誉与公司形象，有具体实绩者； 3、 热心服务，工作勤勉认真，严格自律，有具体实绩者； 4、 专案工作推动有成效、持续推动工作改善具成效者； 5、 有其他特别功绩表现，足堪表扬者。 （努力抢险、举报有功或本职工作外绩效贡献突出，折算金 额 RMB2000 以下） 第一百零一十二条 有下列事迹之一者，给予记小功一次： 1、 执行力佳，出色完成主管交办任务，远超出职务执掌预期者； 2、 对于生产技术或管理制度、工业安全、提出.具体方案、确具 特别成效者； 3、 节省资源、消除浪费、成本管控具有显著成效者； 4、 遇有非常事故，临机应变而将事故减至最低程度者； 5、 遇有重大灾变，勇于负责，并处置得宜者； 6、 及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者； 22 / 55 7、 培养及推荐人才，热心新人辅导与帮助，成效卓彰足堪奖励 者； 8、 具其他优良工作表现，足为其他员工楷模者。 （努力抢险、举报有功或本职工作外绩效贡献突出，折算金 额 RMB2000 元-5000 元） 第一百一十三条 有下列事迹之一者，给予记大功一次： 1、 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，冒险执行任务，极力抢救而 减少损害者； 2、 维护公司安全与利益，处理得当，避免重大损失或事故伤害者； 3、 工作品质、交期及服务水准高超，获客户褒奖与表彰者； 4、 悉心钻研专业技术，有创造发明成果，对公司确有重大贡献者； 5、 参加社区活动（义工或比赛等）或舍己救人表现卓越为公司赢 得荣誉者； 6、 具有其他重大功绩，足为其他从业人员之表率者 （努力抢险、举报有功或本职工作外绩效贡献突出，折算金额 RMB5000 元以上者）。 第一百一十四条 有下列情形之一者，公司给予员工口头警告一次： 1、 工作场合高声说笑，口吐污言秽语者； 2、 产线串岗或办公室串岗影响他人者； 3、 违反公司规定抛掷公司物品（如有损坏须照价赔偿）； 4、 其他违反公司规定，情节较轻微者。 第一百一十五条 有下列情况之一者，公司给予员工书面警告一次： 1、 主管交办工作推动不力或拒不听从主管工作指派，情节轻微者； 2、 因自身过失，导致工作发生错误，情节轻微者； 3、 违反工作场所纪律或妨碍工作秩序，情节轻微者； 4、 工作时谈天或从事内容与工作无关者； 5、 拒不配合或故意规避门禁检查者； 6、 持未经核准之员工放行单离开厂区者； 7、 擅自到与工作无关之管制区域者； 8、 未经允许进入重要物品仓者 9、 不按规定储藏化学危险品产生隐患者； 10、 不依废料处理规定处理废料者； 11、 穿拖鞋驾驶叉车或其他机动车辆者； 12、 擅自打开消防器材保险或使用消防器材者（急救除外）； 13、 浪费公司资源（水电、办公用品、生产物料等），情节轻微者； 14、 违反安全卫生规定，情节轻微者； 15、 破坏公司环境卫生或公共设施，初犯且情节轻微者； 16、 酒后上班，影响恶劣者； 17、 其他违反公司规定，情节轻微者。 第一百一十六条 有下列情形之一者，公司给予员工记小过一次： 1、 对上级指示或有期限之命令未申报正当理由而未如期完成造成 公司损失者； 2、 上班打卡后，不按时到工作岗位工作者； 3、 上班期间未依照规定着装者； 23 / 55 4、 5、 6、 7、 阻塞消防通道或消防栓造成隐患者； 对同事恶意攻击或诬告、伪证、挑起事端者； 任意撕毁或破坏公司公告或张贴物品者； 违反就餐公约者（第一次记小过，第二次记大过，，第三次开 除）； 8、 私自携带食品进入二线厂区者（第一次记小过，第二次记大过， 第三次开除）; 9、 在园区内乱丢垃圾、随地吐痰者； 10、 其他违反公司规定，情节较严重者。 第一百一十七条 有下列情形之一者，公司给予员工记大过一次： 1、 违纪、失职或过错造成公司损失达 RMB500（含）以上 1000 元 以下者； 2、 遗失公司重要文件、机件、物件或工具者； 3、 在责任区范围内有违规作业而为尽督导责任者； 4、 利用公司资源办理私事者； 5、 上下班代人打卡或指使他人代打卡者； 6、 上班时玩电动游戏、电脑游戏、上网聊天者； 7、 未按工作程序（SOP）作业，导致异常发生者； 8、 利用电脑传递与工作无关之资料图片资讯者； 9、 携带违禁品入厂区或宿舍者； 10、 由于被访人或接待人员疏忽，导致来访人员在厂区乱窜或违规 者（第二次责任人或带入人开除处分，直接主管并同连带处 分）； 11、 其他违反公司规定，情节严重者。 第一百一十八条 有下列情形之一者，视为严重违反公司劳动纪律或规章制度， 公司将随时予以开除处分（解除劳动关系并不支付任何经济赔偿金， 造成公司损失或他人财物损失的须造照价赔偿，违反政府法令者得 移交公安机关依法追究）: A、 违反资讯安全或智慧财产相关规定者 a1、违反资讯安全管理规定或智慧财产管制规定，无论是否故意或过失 ， 以任何形式外泄公司商业秘密者； a2、违反资讯安全管理规定或智慧财产管制规定，未尽管理人的注意义 务采取有效措施保护公司机密及秘密，造成公司管制之重要资讯泄露或 损失者； a3、未遵守公司颁布之通信网络使用相关规定，盗用或在履行职务以外 篡改公司资讯密码（含电话、网络、电子邮箱等），或向公司外部任何 电子邮箱（含个人邮箱）传送公司机密资料者； a4、不执行公司对机密资料的定义或划分范围规定，将公司非公知的、 重要的、特有的、具有实用性和经济价值性的机密资料，作为一般资料 管理，被第三方获悉、披露、或使用之责任者（无论是否造成损害后 果）； a5、违反公司对机密资料相关密级划分、保管、借阅、复制、标识、传 送、销毁等保密措施规定，出现机密资料外泄事件者； a6、违反公司资讯披露、新闻发言等制度，对外发布或揭露含有公司机 24 / 55 B、 密资讯内容的消息者； a7、未经授权违规发布公司资讯、指示、或接受外部媒体采访，造成严 重后果者； a8、将公司使用的电脑及其软件资讯（包括电脑数量、品牌、软件套数 、 名称、使用状况等）外泄给第三方者； a9、未经许可，违反智慧财产管制规定，私自携带可移动式存储设备 （如 MP3、MP4、U 盘、移动硬盘等）、照相机、录像机和其它具备摄像 功能的设备进出生产厂区，研发部门或其他重要区域（一经发现无论是 否有使用）者； a10、未经许可，私自携带个人便携式电脑或其他可移动储存设备出厂区 者 a11、未经许可，私自携带公司管制文件或含有公司资讯之可移动储存设 备出厂区者； a12、未经许可，私自在厂区内私设网络条件上网者； a13、未经申请许可，私自在厂区内开通或使用无线上网设备者； a14、其他致使公司重要资讯泄漏或智慧财产损失者； 违反工作纪律者 b1、不服从工作安排、正常分工、或不尽职守在同仁中造成恶劣影响， 经劝告仍不能改正者； b2、拒绝听从主管人员合理之指挥与调遣或拒不完成正常工作任务，经 劝导仍不听从者； b3、不服从安全管理人员（如保安）正常检查与指示，致发生冲突者； b4、擅离职守、脱岗串岗、当班睡觉或其他玩忽职守造成工作延误或损 失者； b5、违反工作纪律与生产运作规定，严重扰乱正常生产、工作秩序者； b6、违反机械设备操作及安全规定，违章操作，造成他人伤害或其它重 大事故者； b7、违反工作安全、劳动保护规定，导致火灾、环境污染或其它重大事 故者； b8、发生工伤、消防、火灾等事故，有关责任人员隐瞒不报者； b9、物料、半成品、成品等公司财产盘点时发现丢失未及时报告者； b10、总务餐饮管理人员工作失职，造成员工食品安全事故者； b11 、 未 尽 职 责 遗 失 公 司 办 公 设 备 、 物 品 、 机 件 、 工 具 等 财 务 超 过 RMB3000 元者； b12、工作失职，消极怠工，造成公司 RMB3000 元以上损失者； b13、玩忽职守，发生严重质量事故或安全事故等造成 RMB3000 元以上损 失者； b14、其他失职或舞弊行为，造成公司直接经济损失 RMB5000 元以上者； b15、在对外交易中严重失职，交易价格明显高于市场价格，损害公司利 益造成 RMB5000 元以上损失者； b16、违反公司管理流程或工作报告制度，未向主管及时报告致工作重大 延误，或工作错误未及时纠正而造成 RMB5000 元以上损失者； b17、在责任区范围内有违规作业而未尽督导责任，造成人员伤亡或公司 财产重大损失者（RMB5000 元以上）； 25 / 55 C、 D、 b18、连续旷工三日或三个月内累计旷工达四日及以上者； b19、未经申请之离职，或未依离职程序于规定限期内办妥离职交接手续 者； b20、因工作过失（不含考勤）在半年内受警告、记小过等处分五次以上 ， 或半年内受大过处分两次而无功相抵者； b21、年度累计记大过三次者； b22、其他违反工作纪律，情节特别严重者。 违反生活纪律者 C1：在园区内违规驾驶（如无证驾驶、酒后驾驶、超速驾驶等）机动车 辆（如汽车、叉车、球车等）者； C2、在厂区或宿舍酗酒、打架斗殴、聚众滋事者； C3、在厂区或宿舍燃放易燃易爆物，或制造火灾隐患者； C4、在厂区或宿舍区的非吸烟区吸烟者； C5、携带危险品进入园区、宿舍区、不听劝阻者； C6、未佩戴识别证强行进入厂区、集体宿舍者； C7、擅自留宿非本宿舍人员或随意占用别人床位住宿者； C8、违反宿舍管理规定，擅闯异性宿舍者； C10、在宿舍使用大功率电器（如热得快、热水杯、电饭煲、电热炉、电 暖器、电热毯等）者； C11、其他严重违反生活纪律者； 品行道德不良者 d1、任职期间未经公司同意与其他用人单位建立劳动关系，对公司造成 严重影响或经劝告拒不改正； d2、请假与其他用人单位建立劳动关系者； d3、任职期间使用虚假身份资料建立双重劳动关系者； d4、在职期间或约定竞业限制协议后从事与公司有竞争之业务活动者； d5、在任职期间直接或间接提升或改善竞争对手之竞争力者； d6、向公司客户销售与公司同类产品者； d7、帮其他企业挖角或推荐人力，造成公司损失者； d8、唆使或引诱公司员工离职，或对公司员工行贿或约定不正当利益者； d9、故意破坏公司建筑物、设施、设备、仪器、计算机软硬件、工具、 原料、产品、资讯系统、造成公司财产损失者； d10、伪造、冒用主管或其他权限人签字者； d11、以虚假事实骗取用印或违反用印管理规定者； d12、伪造、涂改账目及表单欺骗公司、客户者； d13、虚报差旅、加班及其它结报资料谋取不正当利益者； d14、滥用职权、营私舞弊、为本人或他人谋取不正当利益者（无论既遂 或未遂）； d15、以公司名义招摇撞骗，对公司名誉造成不良影响者； d16、假借公司名义或伪造证件、资料向公安机关申办证件或集团外人员 办理出入签证者； d17、故意滥用公司原料、浪费公司资源、造成经济累计达 RMB2000 元以 上者； d18、滥用公司计算机及网络资源、乱发邮件或与工作无关之资料、文档 、 26 / 55 图片，在同仁中造成负面影响，或混淆视听者； d19、偷盗或侵占公司或他人物品，经查证属实者； d20、制造、散布谣言、煽动怠工、闹事及非法罢工者； d21、拉帮结派、破坏团队组织气氛者； d22、将本人身份证、厂牌或识别证等公司资料借与他人使用者； d23、威胁、侮辱、恐吓、谩骂、诽谤、中伤、暴力伤害同事、上司及他 人、情节恶劣者 d24、蓄意隐瞒真相、包庇违纪违规行为，造成恶劣影响者； d25、在厂区或宿舍有伤风化行为者； d26、其他品行道德不良，影响败坏者 E、 违法犯罪行为者 e1、组织或参加反政府之政治组织，组织或参与传销等政府禁止性非法 活动者； e2、张贴、散发或传播具有煽动性文字、图片等资讯，反政府或损害公 司名誉者； e3、有偷盗、挪用公款行为者； e4、高空抛物导致他人人身损害或财产损失者； e5、存放、传播、出售涉黄淫秽物品者； e6、非法持有、运输、销售、吸食或引诱他人吸食毒品者； e7、参加赌博、抢劫、吸毒、嫖娼或其他违法活动者； e8、违反治安管理处罚条例，受到治安拘留、劳教等治安处罚，或虽未 收到处罚但已损害公司名誉、利益或妨碍生产、生活秩序者； e9、因涉案被公安机立案并受到刑事拘留、逮捕、取保候审或其他刑事 强制措施者； e10、被公安机会劳动教养者； e11、违法犯罪，被人民法院判处刑罚者； e12、其他参加非法组织或被依法追究刑事责任者。 第一百一十九条 员工受到惩戒且违纪情节影响较大者，给予其主管相关连带 处分。 第一百二十条 员工对因本人功过所产生之奖励或惩戒有疑问者须逐级申述， 申述管道为各层次主管、总裁信箱、工会及员工关系部。 第一百二十一条 第一百二十二条 第一百二十三条 第一百二十四条 第一百二十五条 十九、薪资 薪资是公司对员工工作的回报，公司以贡献与报酬相称为原 则，并以有效激励人才贡献心力为薪酬设计总目标。 计薪时段：从员工报到之日起计薪，至解除劳动合同之日起 停薪。 薪资计算：师 4 及以上人员实行责任薪资与奖金制，师 3 以 下人员实行月薪制，每月正常工作天数依国家规定，每天以 8 小时计薪，每月薪资计算期间从每月 1 日至月底为 1 个月。 月薪薪资构成：月基本工资=标准薪资+主管加给（+应付房 补）*（*本项目深圳适合） 薪资核定：公司依照劳动法和地方政府最低工资标准规定 （公司员工标准薪资不低于最低工资标准），结合业界工资 27 / 55 水准及物价因素，制定薪资级距表，设定公司各级员工各类 工种之薪资水准，并每年检讨之。
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【电子产业员工手册】富士员工手册
富士写真光机(深圳)有限公司 员工手册目录 第一章 公司简介................................................................................................................................2 第二章 政策与理念............................................................................................................................2 第一节 总经理方针....................................................................................................................2 第二节 质量方针........................................................................................................................2 第三节 环境政策........................................................................................................................2 第三章 员工管理................................................................................................................................2 第一节 员工的素质要求............................................................................................................2 第二节 基本政策........................................................................................................................2 第三节 招聘................................................................................................................................3 第四节 入职手续........................................................................................................................3 第五节 试用期............................................................................................................................3 第六节 正式聘用........................................................................................................................4 第七节 劳动合同........................................................................................................................4 第八节 离职规定........................................................................................................................4 第四章 考勤制度................................................................................................................................4 第一节 考勤办法........................................................................................................................4 第二节 请假程序........................................................................................................................5 第五章 员工福利................................................................................................................................6 第一节 社会保险........................................................................................................................6 第二节 津贴与补贴....................................................................................................................6 第三节 薪资制度........................................................................................................................6 第四节 宿舍管理制度................................................................................................................7 第五节 饭堂制度........................................................................................................................8 第六章 工作规范................................................................................................................................8 第一节 行为准则........................................................................................................................9 第二节 工作态度........................................................................................................................9 第三节 奖励与惩罚....................................................................................................................9 第四节 沟通与投诉..................................................................................................................11 第五节 着装要求......................................................................................................................11 第七章 员工培训..............................................................................................................................11 第一节 新员工入职培训..........................................................................................................11 第二节 在职培训......................................................................................................................11 第三节 外训(研修)管理...........................................................................................................12 第四节 培训资料保存..............................................................................................................12 第五节 培训成果之呈报..........................................................................................................13 第六节 培训之评估..................................................................................................................13 第七节 附则..............................................................................................................................13 第八章 安全条例..............................................................................................................................13 第一节 安全常识......................................................................................................................13 第二节 员工出入厂规定..........................................................................................................13 第九章 结束语..................................................................................................................................14 第一章 公司简介 本公司由日本富士写真光机柣式会社投资，以传统的光学技术为核心，积极开发新产品、开 拓新领域，所建立的一所集照相机镜头、数码照相机镜头、取景器、光学引擎及各类扫描仪的镜片 加工于一体的光学制品生产公司。公司于 2001 年 9 月在深圳正式注册成立。在 2002 年 2 月研磨线 开始投入生产，次月照相机镜头生产线也投入生产。每一位员工都以用自己的双手创造公司更美 好的明天为宗旨，在各自的岗位上拼搏奋斗。 在国内外的集团公司中，我们所制造销售的产品以高品质高性能而赢得了市场的信赖。顺应 日益发展的 IT 时代，以其技术、制品的开发为目标，不断的努力进取。 富士写真光机(深圳)有限公司于 2003 年 12 月 8 日顺利通过了 ISO9001-2000 认证。 富士写真光机(深圳)有限公司于 2003 年 12 月 8 日顺利通过了 ISO14001 认证。 现公司编写这本《员工手册》，主要介绍的是公司的规章制度，目的在于通过《员工手册》的 宣传，使大家较全面的了解公司并参与公司的管理，为公司的兴旺繁荣贡献你们的聪明才智。 你们的成功就是公司的成功！ 名称：富士写真光机(深圳)有限公司 地址：深圳市宝安区福永镇桥头村福山工业区 1-4 号厂房 邮编：518103 电话：0755-27309130 传真：0755-27309121 第二章 政策与理念 第一节 总经理方针 培养一流的员工、生产一流的产品、建造一流的工厂 第二节 质量方针 追求顾客的满意和依赖； 贯彻实施质量第一理念； 确立科学合理的质量管理体系。 第三节 环境政策 作为一个综合光学机器制造商，本公司对活动、产品以及服务给环境所产生的影响进行切实 的评价，确定环境目标和指标，并且每年对环境管理体系进行修正，力求持续改善。 遵守相关的环境法律法规以及相关协定。 对本公司所有活动、产品和服务，我们不仅预防其正常状态下的环境污染，而且也努力预防 其异常和紧急状态下的环境污染。 节省资源、能源，减少废弃物，推进资源再利用。 对与环境有关的人员进行教育、培训，力求提高其环境认识和改善环境的能力。 这了使本环境方针在本公司内全面贯彻实施，环境方针将在工作场所公布，并分发到全体 人员。 第三章 员工管理 第一节 员工的素质要求 人性活泼，有弹性 面对变化能迅速反应 主动规划个人事业 能够与人合作，是优秀团队成员 有不断提升自己的能力 第二节 基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘； 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据； 明确使用、培养方向，合理定位，按需招工，避免价值过剩，稳定人力队伍。 第三节 招聘 一、生产扩展须要增补人员时，由各单位部门长以实际需要向人事课提出书面申请，填写 《人员申请单》逐级申报，呈总经理核准后再返回人事课。 二、各部门由于离职、辞退或开除造成人员缺口需要补充时，由各单位部门长以实际需要向 人事课提出书面申请，填写《人员申请单》逐级申报，呈总经理核准后再返回人事课。 三、部门对所须增补人员，应以《人员申请单》上详细说明要招聘员工的资格条件，例如:学 历、年龄或工作经验等范围，以免产生人力资源的浪费。 四、为了满足各部门的人力需求，并能节约成本，人事课必须合理使用、调配现有人力资源 五、人事课应采取多方向、多渠道的招募方式，主要是： 1. 内部招聘； 2. 报纸或专业杂志登载招聘广告； 3. 接受就业辅导机构或学校推荐； 4. 透过人才招聘网络； 5. 向人力市场或中介公司求人； 6. 员工推荐、他人介绍； 7. 张贴招聘广告； 8. 人事动态平衡； 六、招聘时应采用笔试，面试和其他灵活有效的方法，招聘文职及组长以上级别时，由人 事课作初步面试，在由系长以上人员进行复试，面试结果以书面形式呈总经理审批、裁 决。 第四节 入职手续 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式试 用员工。 录用人员必须提供下列资料： 1. 个人简历 1 份(普工不作要求) 2. 健康证明书(新进人员由公司统一带到指定医院进行体检，身体不合格者不予录用) 3. 最终学历毕业证书原件及复印件 4. 照片三张（近期拍摄的 1 寸免冠照片） 5. 身份证原件 6. 公司认为的其它必要资料 被录用人员需将个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况依公司规定要求填写《人事登 记表》，经人事课审查后交相关部门长复核，必要时交公司总经理核准。 公司将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解，以尽快适应公 司要求。 第五节 试用期 新员工被录用后，一律实行试工期，试工期为 7 天，试期如被证明不合格者，则予以辞退， 并不发放薪资，试工期间公司免费提供食宿（职员根据初试复试时的具体条件而定），试工合 格者须到公司指定的医院进行体检并转入试用期，不合格者公司可以予以辞退。 为使员工了解公司内各项规章制度及基本工作技能，试工期间公司将对新进员工进行职前 培训，经考核不合格者予以辞退。 试用期时间为三个月(特殊情况由总经理核准可提前结束试用转正)，试用期间公司将对员工 的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期薪资执行公司制度标准； 试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者予以辞退，正式员工薪资待 遇按公司《薪资管理办法》执行。 试用期间公司为员工办理工伤保险，保险费用由公司负担。 第六节 正式聘用 试用期合格者方可正式聘用，其薪资依公司相关规定作适当调整。 转正后公司将为员工购买医疗保险，其费用承担按深圳市《劳务工管理条例》相关规定执行。 凡在本公司工作满二年的员工，住宿由八人间改为六人间，同时公司将为其増加办理养老 保险，其费用承担按《养老保险条例》相关规定执行。 第七节 劳动合同 新员工在入职时与公司签订临时协议，待试用期满再与公司签订正式《劳动合同》；转正后 员工公司会根据劳动法与转正人签订《劳动合同》，合同期限根据情况由公司决定，合同期满， 公司与员工双向协议，续签时间长短根据协议情况决定。 研修生根据《研修生管理细则》执行。 员工因违反劳动合同给公司造成损害时必须按合同中条款及公司内有关规定予以赔偿。 由公司出资的研修人员，若违反合同规定则按《劳动合同》及赔偿研修一切公司支出费用(具 体费用参见《研修生协议书》)。 辞职者，公司有权收回该员工在公司所评定的技能资格证书。 第八节 离职规定 试用期内，公司与员工双方均可随时提出终止合同，另一方不得有异议。 试用期后，公司或员工可提出终止劳动合同，但应提前一个月提交书面通知对方，如因一 方违约，需给另一方适当经济补偿。 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同，并不支付经济补偿。 一、 辞职、自动离职 辞职、自动离职为员工的主动行为，任何员工在试用期内辞职须提前 7 天上交辞职申请单至 人事课，转正员工辞职须提前 30 天上交辞职申请单至人事课；即辞即走者必须经有关部门负责 人批准。 二、 解雇、裁员 解雇、裁员为公司的主动行为，由于严重违反公司条例或经过再培训跟不上公司管理要求的 员工，公司可以依法给予解雇；由于公司经营不善而被裁员的，按公司有关规定给予适当补偿。 三、 离职手续办理 凡离职者，必须先填写离职申请书，经部门长及相关人员审核后方可办理离职手续。 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续后，方可正 式离职。 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不 足以抵扣时，担保人负连带责任，情节严重者交公安机关处理。 第四章 考勤制度 第一节 考勤办法 一、 作息时间 公司员工实行每周五天四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。公司正常作息时间为： 上午 8:00~12:00，下午 13:00~17:20，加班时间从 18:00 开始。 二、 考勤原则 公司员工实行电脑打卡制，除系长以上人员外，所有人员上下班必须打卡。 所有打卡人员必须本人亲自打卡，不得代打卡，否则作旷工处理。在规定时间未打卡者，视 为迟到；超过 31 分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司考勤制度予以处罚。 三、 考勤内容 1. 迟到、早退 A． 早退 15 分钟以内者，取消当月全勤奖积分和全勤奖金，并扣除本工时的 0.5 小 时底薪； B． 迟到早退 30 分钟以上的取消当月全勤奖积分和全勤奖金，并以旷工半天论处； C． 迟到早退者人事课做书面警告处理，并将处理结果存入个人人事档案，作为加 薪升职的评核参考； D． 迟到早退者若为特殊原因造成，本人《请假单》由部门长确认，交人事课经调查 属实后办理补假手续。 2. 加班 A． 除正常上班时间之外的工作时间均为加班，加班的计资依《劳动法》规定执行。 B． 车间若因生产需要，需安排加班的由各线长提出加班申请经由部门长审批，工 场长批准，提交人事课备按。 C． 职员提倡高效率工作方式，若有特殊情况可申请加班，并由本人填写加班申请 单，提交部门长审批，申请单需注明加班事由和时间。 D． 申请单必须由工场长审批后方视为有效，未申请加班或未经批示的加班单均视 为无效。 E． 加班时间同正常上班时间一样，需严格遵守公司的上班时间和各项规章制度 3. 打卡制度 A． 本公司所有员工每天上下班必须亲自打卡(严禁代打卡行为，违者按奖惩规定处 罚)。 B． 若卡钟出现故障，保安应立即通知电工维修，若修理不及时则由人事课统一签 卡。 C． 保安必须统计每天迟到和早退者的名单并于当日上班时间交给人事课处理。 D． 所有人员正常上班时间严禁外出。若因出差或请假外出时必须填写外出放行条经 部门长批准提交到人事课确认，凭外出放行条保安给予放行。 第二节 请假程序 一、工请假应依下列规定呈请批准： 请假流程：填写请假单→初审→批准→复核→核准→人事课确认。 正常情况下请假单必须由本人亲自填写，经授权部门长批示后到人事课开《出厂放行条》方 可出厂。 特殊情况下，公司允许其本人口头或电话委托他人代为请假，但假满后本人须补填《请假 单》经审批后交人事课存档。 员工请假不论假别均应说明理由，病假超过 2 天应附医师证明文件。唯外伤可显示者可酌情 免除。 二、下列日期为法定节假日： 1. 元旦一天（元月一日）； 2. 春节三天（农历正月初一、初二、初三）； 3. 国际劳动节三天（5 月 1-3 日）； 4. 国庆节三天(10 月 1-3 日)。 前条所列假日休息天数应视具体生产情况而定，但其间之工作应按《考勤管理办法》规定办 理。 三、员工请假应照下列规定办理： 1. 病假：因病须治疗或休养者可请病假，每月不得超过 5 天，每年累计不得超过 30 天，逾 期未痊愈，请假期限超过规定者，超出部分以事假处理，所有事假得镇级以上证明方可 销假，如经查证不实，则依旷工处理。 2. 事假：因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过 30 天，如因特殊事情需请假超过规 定天数者，可办理停薪留职手续，但最长以一年为限。 3. 婚假：本人结婚，可请婚假七天，晚婚者可休假 15 天，销假时须出具结婚证明。 4. 丧假：父母、配偶或子女丧之时，可请丧假 7 天；祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹 丧亡时，可请丧假 3 天，销假时须出具派出所死亡证明。 5. 产假：女性员工分娩，可请产假 90 天。怀孕三个月至七个月而流产者，可请假四星期； 七个月以上流产者，可请假六星期；未满三个月流产者，可请假一星期，难产或多胞胎 按规定加 15 天，但须医院出具相关证明文书方可（产假系指已婚女性员工，未婚女性员 工分娩或流产按病假规定办理）。 6. 公伤假：因公伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。 7. 年休假：服务满三年的员工每年可享有除法定有薪假期之外的 3 天有薪假期，之后每增 加 1 年有薪假期增加 1 天，直到 12 天为止。 请假逾期，除病假依照上述第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所 能治愈，经医师证明属实者，可视其病况及在工厂资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病 假，最多三个月。 四、请假期内之薪水，依下列规定支给。 1. 请事假者扣发请假当日薪资； 2. 病假：发放请假期间薪水的 60%。 3. 产假、婚假、丧假、公假者薪水照发。 4. 公伤假：其治疗费用凭治疗单据由社保站支付 70%，公司支付 30%。 五、 请假核准权限 所有请假需按下列权限审核后再交人事确认归档，未依下列权限审核者，请假无效。 如相关权责人员不在岗位，可由上一级部门长代为审核，如总经理出差不在公司，可由总经理助理或工 厂长代为核准，但需电话与总经理报备说明。 请假天数 核准权限 总助 工厂长 备注 请假人 组(线)长 部门长 总经理 人事 1 天内 ○ ▲ ■ ◎ 1~3 天 ○ ◆ ▲ ■ ◎ 3~30 天 ○ ◆ ▲ ■ ◎ 30 天以上 ○ ◆ ▲ ■ ● ◎ 说明：○提报 ◆初审 ▲批准 ■复核 ●核准 ◎确认 员工请假均应填具《请假单》呈报，并送人事课登记后，始为准假。凡未经准假而擅离职守或 未经批准续假而缺勤者，除因临时大病或重大事故经证明属实，并于事后三天内依规定呈核外 ， 皆以旷工论处。 第五章 员工福利 第一节 社会保险 所有员工在办理入职手续后，公司就为其办理工伤保险，试用期后公司为其办理医疗保险 ， 凡在公司服务满一年以上者，公司为其办理养老保险，主任级以上干部在三个月试用期后，公 司为其医疗保险及办理养老保险。 第二节 津贴与补贴 津贴：凡试用期满员工每月可获得全勤奖 30 元；凡工作每满一年以上者年资奖可上浮 20－ 30 元/月； 补贴：系长级以上干部及业务关系的员工每月可获得 50 元以上不等的电话费补贴；如不住 公司，根据职位可获得 60 元/月以上不等的房屋补贴。 第三节 薪资制度 本公司新进员工试用期为三个月，因工作表现突出者可缩短试用期，但至少不得少于一个 月。 各部门长对新进人员在试用期前后予以工作考核，并将考核结果报人事课备案，考核结果 作为评定薪级的参考标准。 一、薪资结构： 员工的新资由月薪及年终奖金构成。 月薪=基本工资+全勤奖+加班费+技能奖+福利+特殊津贴+其他津贴-代扣款项 基本工资：为当年为员工的合同工资，根据当年度当地工资水平进行核定，其标准不得低 于本地最低薪资水平； 全勤奖：当月出勤在 22 天上以者可获全勤奖 30 元； 加班费：平时加=基本工资÷22÷8×150%；周六、日加班=基本工资÷22÷8×200%；节日= 基本工资÷22÷8×300%； 技能奖：依工种不同，其技能奖也不同，现暂分：普通员工、技术、管理、文员四种，其具体 说明如下： 1.普通员工技能奖按年资进行计算，每年增加 20-30 元不等，其具体内容如下表： 年资 转正后 一年以上 技能奖 50 80 二年以上 100 三年以上 四年以上 五年以上 130 150 170 2.技术工种：其技能奖分七个级别，如下表： 级别 一级 二级 三级 四级 五级 六级 七级 技能奖 70 100 140 220 320 420 842 3.管理职：依级别不同进行核定技能奖，如下表： 职别 副组长 组长 线长 总线长 主任 技能奖 140 200 260 320 330 以上 4.文员职技能奖分三个级别，具体如下： 职别 一级 二级 三级 技能奖 140 240 320 以上 福利：依公司实际发放，如外宿补贴、手机通话补贴、出差补贴等皆属之； 特殊津贴：指公司特殊工作岗位的津贴，如看显微镜人员每日补贴等； 其他津贴：依公司实际及临时性指派工作的津贴，如夜班津贴、高温津贴、奖金等； 代扣款项：依实际发生额扣款，如个人所得税、住宿水电费、洗衣机维修费、其他费用等。 二、工资发放方式 本公司薪资由银行代发，每月工资在次 20 日转入代发银行指定账户，员工在入职时由公司 财务部统一为其办理开户手续，如本人入职前有开户，只须将个人开户账号交财务部即可。 三、工资核定 公司新进普通员工工资统一由人事课核定，技术职工资由用人部门长核定，由总经理核准 ， 管理人员、文职人员工资由总经理核准。 第四节 宿舍管理制度 一、配置 A.住所分配条件 1. 凡职务级别课长以上（含课长级），也可享有一人间标准。 2. 凡职务级别系长以上（含系长级），也可享有二人间标准，已婚系长也可享有一人间标 准。 3. 本科以上学历和主任级人员，可享有四人间标准。 4. 一、二级文员、线长以上者可享有六人间标准。 5. 以上条件均未达到者，享有八人间标准。 B.房間基本配置： ８名宿舎：床４张、衣柜 2 个、桌子１张、椅子４张、热水器１台 ６名宿舎：床３张、衣柜 2 个、桌子１张、椅子４张、热水器１台 ４名宿舎：床２张、衣柜 2 个、桌子１张、椅子４张、热水器１台。 ２名宿舎：床２张、衣柜 2 个、桌子１张、椅子２张、书桌１台、热水器１台 １名宿舎：床１张、衣柜１个、桌子１张、椅子２张、书桌１台、热水器１台 按实际配置，总务部在员工入社时进行详细登记，员工调离时进行清点，如有遗失与损坏 ， 则按原价进行赔偿。 C.费用分摊 1. 居住八人间标准者，每人付 100 元洗衣机损耗费，（工作不满 10 个月的每月扣 10 元， 已满 10 个月者该款项公司不回本人）余款由公司负担； 2. 居住二人间标准者，每人付 200 元（损耗费扣款同上），余款由公司负担； 3. 居住一人间标准者，每人付 300 元（损耗费扣款同上），余款由公司负担； 4. 修理费平摊自理。 二、遵守规则 A. 安排宿舍时，应服从宿舍管理人员的安排，不得与宿舍管理人员发生纠纷。 B. 职工必须按照每间宿舍床位编号居住，同宿舍人员应团结友爱、互助关心、互助照顾。 C. 入住后不得随意调换房间和床位，如有特殊情况必须换房或换床位者，先写申请交总务 部，经审批同意后，方可调换。 D. 爱惜公共财物，不得任意破坏或偷盗，违者警告并照价赔偿，情节严重者，送当地公安 机关处理。 E. 严禁在宿舍墙壁、门窗上乱涂乱写，胡乱张贴；不准私自在房间内钻眼凿洞，破坏建筑 原始结构。离开宿舍时应随手关掉电源，违者予以处罚。 F. 宿舍卫生要自觉清扫，保持宿舍整洁。 G. 禁止在楼道上、过道上、阳台外随意抛弃杂物、倒水、吐痰，一经发现将给予警告处分， 情节按公司罚款条例进行罚款。 H. 非所在寝室人员或未经所在寝室成员同意，不得随便进入他人寝室；非经物主同意，不 准动用他人物品；宿舍入住不在编者，未经工厂总务部许可不得留宿，违者一经发现立即开除 出厂。 I. 严格遵守作息时间，晚上 23:30 息灯休息，不得在休息时进行影响休息。 J. 宿舍走廊严禁放鞋，违者由总务部作废弃物处理。上下床人员必须将鞋整齐的摆放在下 床地板上。 K. 椅子、桌子、四门衣柜及电扇如有丢失或造成损坏时，由同住人员平摊费用赔偿。 L. 电费每月依据用量指数由同住人员平摊，收费标准依当地电力部门统一电价格为准。 M. 洗衣机维修费由同住人员平摊，如由人为损坏时，则由当事人承担当次维修费用。 N. 饮用水热水器如出现个人行为损坏时，由当事人按成本价格赔偿；或因不合理使用造成 损坏及其它原因造成损环，由同层人员平摊费用赔偿。 O. 宿舍锁匙公司负责为同住人员每人配置一把，离职时交回总务部，否则罚款 50 元。 第五节 饭堂制度 一、目的 为使全体员工养成讲卫生节约的好习惯，特制定本制度。 二、内容 A.任何员工不得带非本公司人员到食堂进餐，如有需要，需经总务部批准方可。 B.严禁把饭菜倒于地上，必须倒在指定的垃圾桶内，违者按规定罚款处理，屡教不改者解雇 处理。 C.为了办好员工食堂，根据《食堂承包协议书》的要求，经公司决定，特成立食堂协调监督 小组。有关事项如下： 1.小组成员由各部门员工代表成立。 2.小组成员职责： 1)收集用餐员工对食堂饭菜质量、用餐环境卫生及食堂工作人员服务态度等方面提出的意见 和建议。 2)将综合得到的用餐员工提出的意见向饭堂负责人反映并饭堂改善状况，小组成员每周定时 向总务报 D.员工饭卡丢失者，再申请补办费用为 10 元/张。 E.申请补办程序为：写申请书。（标明遗失原因，有本月旧饭卡者带上饭卡），递交部门长 签字，并根据情况缴清费用后带上已签字申请书到食堂办理新饭卡。 F.未即时办理者，或忘带饭卡者，在食堂签名用餐，签名次数最多为三次。由于饭卡在月末 将回收，即使是月末将饭卡丢失也必须补办。辞职者必须交回饭卡才予以办理辞职手续。 G.餐具妥善保管，如有遗失照价赔偿。 第六章 工作规范 第一节 行为准则 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； 爱护公司财物，不浪费，不化公为私； 遵守公司一切规章制度及工作守则； 保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为； 第二节 工作态度 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作； 第三节 奖励与惩罚 一、 员工奖惩分类 1. 奖励种类：奖金﹑大功﹑小功﹑嘉奖﹑通报表扬。 2. 惩罚种类：辞退﹑大过﹑小过﹑警告。 二、 奖励及处理 1. 员工有下列情事之一者，发奖金表扬： A. 对学术上有特殊之发明创造且能提高公司声望或对公司有实质之贡献者。 B. 对业务上有建设性之建议，经公司认可而颇著成效者。 C. 揭发弊端，检举盗窃等具有优良表现而不适宜公开表扬者。 D. 紧急救灾处理得宜，对保全公司及工厂设备或财产有重大贡献者。 E. 对工厂管理、生产促进有具体建议，经采行成效卓著者。 2. 员工有下列情事之一者，记大功表扬： A. 对学术上有特殊之发明创造，经公司认可采用者。 B. 对公司或员工有特殊之贡献者。 C. 使公司一年节省金额在人民币五十万元以上者。 D. 其它有特殊功绩足资表扬者。 3. 员工有下列情事之一者，记小功表扬： A. 揭发弊端、检举盗窃，维护公司利益者。 B. 防止或抢救灾害、见义勇为，维护公司保全有具体事实者。 C. 对业务上之研究改进，减少公司浪费或降低生产成本，具有绩效者。 D. 其它优良事迹合于记功之事由者。 4. 员工有下列情事之一者，予以记嘉奖表扬： A. 品性端正，端守厂规，工作绩效卓越或有其它优良表现，足为同仁模范者。 B. 爱护公物节省成本且成效特佳者。 C. 增进公司荣誉显着绩效者。 D. 工作勤勉有激励作用者。 E. 协调员工纠纷促进内部团结和谐，表现特佳者。 F. 其它堪予表扬之事迹。 5. 通报表扬 A. 凡为集体公众服务，无法记名者。 B. 以团队形式为公服务，未给予其它经济奖励者。 三、 惩罚及明细 1. 工有下列情事之一者，本公司予以辞退： A. 没有完成重大生产任务或者工作任务者。 B. 参加非法组织经有关机关查明有案者或因案判刑确定，未获缓刑宣告者。 C. 一个月内旷工累积 2 天或一年内旷工累积 5 天者。 D. 违返劳动纪律，煽动工人罢工、停工、怠工或未遂者。 E. 自己或教唆他人破坏公共秩序，致使公司遭受损失或影响劳资间正常关系者。 F. 故意或唆使他人障碍机器或毁损公物者。 G. 无故抗命，不听指挥或侮辱、威胁上级管理人员者。 H. 在厂内赌博﹑吸毒或有伤风化行为者。 I. 滥用职权或使用工厂设施而取得不法利益者。 J. 在厂内殴打﹑伤害、胁迫﹑恐吓或散布谣言以损害他人者。 K. 于禁烟地区吸烟或携带爆炸物品或其它危险物品进入厂区者。 L. 对携出物品拒绝部门长人员或守卫人员检查且径行携带出厂者。 M. 泄漏本公司业务或技术机密，致使本公司遭受重大损失者。 N. 伪造或变造文书，足以损害本公司利益者。 O. 以伪造身份证明﹑假学历证明及其它假证应聘入厂经查出者。 2. 员工有下列情事之一者，记大过处分： A. 人为疏忽造成贵重公物损坏者。涂改、嘱托或代打出勤卡者。 B. 在厂内酗酒，严重影响自己或他人工作者。 C. 行为粗暴或卑劣戏辱，造成其它员工身体精神上之损害者。 D. 未经允许留宿或擅自带非本厂人员进出本厂区者。 E. 非为工作原因而私接电源者。 F. 上班时间睡觉。 G. 泄漏或窥探工厂之业务机密或在公共场合讨论薪资者。 H. 工作不力造成不良品流入客户，造成公司损失者。 3. 有下列情事之一者，记小过处份： A. 随意涂污墙壁、机件有碍观瞻者。 B. 工作不力，使不良品流入下一工序者。 C. 工作时间内妨害他人工作者。 D. 未经允许擅自携带非本厂工作人员或物品入厂或参观者。 E. 未依指定作业标准或安全卫生规则作业者。 F. 未经允许私接或私打个人电话。 G. 随意浪费公司资源，给公司造成损失者。 H. 在厂区内随地吐痰者。 4. 有下列情事之一者，记警告处份： A. 在厂区内或进出宿舍不佩戴识别证者，未按规定穿著厂服者。 B. 未经允许擅自移动或使用他人管理之物品以致影响工作者。 C. 不听指挥不服从工作安排者。 D. 工作不力，未达应有之绩效者或工作不认真，造成工件失误或报废者。 E. 未依规定使用放置物品或工作机具者。 F. 破坏环境清洁或上班时间打瞌睡者。 G. 与同事争执不听劝阻者，品性不良、不讲文明礼貌﹑辱骂他人者。 H. 上班时间闲聊或擅离工作岗位者。 四、 功过说明 1. 累积三次嘉奖为一小功、累积三次小功为一大功，累积三次警告为一小过、累积三小过为 一大过、累积三次大过者予以辞退；功过相当者得抵消之。 2. 违反规定而被辞退者，公司除永不录用外，如涉及刑事责任者得移送司法机关处理，造 成损失可依法请求赔偿。 3. 员工因受辞退惩罚而离职，不得请求遣散费或任何补偿。 4. 员工之奖惩得由相关部门填写《人事资料异动申请表》经授权部门长核准后，人事单位方 可进行公告﹑登记﹑进行薪资核算处理等，如奖惩不当，人事课经理可撤消之。 五、 奖惩之工资加减： 1. 记大功者当月发给五日工资之奖金。 2. 记小功者当月发给二日工资之奖金。 3. 记嘉奖者当月发给一日工资之奖金。 4. 记大过者当月扣除五日的工资。 5. 记小过者当月扣除二日的工资。 6. 记警告者当月扣除一日的工资。 第四节 沟通与投诉 提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月 26 日进行提案审 查（具体方式见《公司提案制度》）。 接待制度：各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；人力资源部 负责人随时接待员工。 第五节 着装要求 一、 厂证 每个员工于受聘时发给厂证一个，以证明其为公司的雇员。在公司范围内(如：厂区、办公室 车间)须佩戴之。 厂证如有遗失或损坏时须到人事课补办或更换，补办者须交 20 元工本费。 严禁将厂证转借给他人使用，违者将按规定罚款处理。 二、工衣 员工上班时必须穿工衣（星期六、日除外），未穿工衣者，门卫不得让其进入厂区，经劝阻 不听者，门卫有权提出由人事课进行通报处罚。 每个员工根据不同的工作发给工衣或无尘服，员工离职时须交还总务部，若有遗者，照价 赔偿。 第七章 员工培训 第一节 新员工入职培训 职前培训：为使新员工尽快熟悉并融入新的企业环境和企业文化，增强员工归属感与公司 凝聚力。职前培训是每一位员工在新进时都必须接受的一些企业基本知识与文化理念及工作技能 的培训。 它分为前后两个阶段来执行： 前一阶段是公司基本情况及文化理念的培训，由人事课主导，相关部门协助。 本阶段主要对公司基本情况及文化理念进行具体培训设计：新人报到与介绍认识、公司简介 及组织架构、经营理念与品质政策、公司产品介绍、公司管理规章、工业安全、5S 基础知识、职业道 德等，培训完毕进行书面考核。 后阶段是岗位工作知识与工作技能培训，将由新人所在单位部门长或指定熟练员工负责。执 行培训方式一般为边学边做（即师带徒方式），新人所在部门必须制订出新人培训工作计划， 记录并保存新人培训及考核等系列数据，人事课将在培训期间不定期对新人单位进行查检。 第二节 在职培训 在职管理能力培训：为在职的基层、中层和高层管理人员提供的以提高管理能力为目的的培 训。 在职管理能力培训：按阶层别划分为：（基层）组长级职；（中层）系长级；（高层）课 长级。 培训讲师一般选择高出学员一至两阶的部门长人员担任，或是本阶资深人士和外聘顾问公 司讲师。 在职技能培训：对在生产、制造、技术、研发、营销、财务会计、行政秘书等技能性的培训。 在职技能培训：是部门别技能培训与阶层别技能培训相结合而展开的本职技能培训，大体 的培训框架如下表： 部门别技能培训结构 各 职 职系别 系 各 阶 层 行政类技能培训 幕僚类技能培训 技能类技能培训 职能别 人 员 结 合 各 职 工 作 总经理 之 任 务 职 课长 总经理助理 高级工程师 掌 与 入 职 能 力 需 求 系长 资深文员 资深工程师 阶 依《培 训 规 层 别 主任 文员 工程师 范 编 订表》 展 开 本 工 班(组)长 助理 技术员 作 技 能 之 员工(含学徒) 培训。 部 门 内 技 能 培 训可分为年度计划内培训与年度计划外培训。 年度计划内之技能培训由人事课负责配合各单位推动执行，并纳入管制，相关培训数据也 由人事课保管。计划外培训则由各单位自行执行，自行管制培训相关数据。 第三节 外训(研修)管理 凡有外训需求(含外聘)之单位或个人，必须在《年度培训计划》时提报需求，经总经理核准后 纳入培训预算，到时方可如期外出受训。其它计划外培训课程，需填写《培训需求表》，并在总经 理核准《员工外训申请书》之后接受外训。 外部培训的执行因受培训机构等外部因素影响，不在时限上做太多限制，执行结果及培训 效果于年终统一作检讨。 外训付款由财务部完成，外训之各项付款必须有外训公司开具发票证明。未经总经理核准， 人事课办理而自行报名上课者，费用自付。 受训人员在外训完的七天之内，要将《外训心得报告》及若有结业证书需附结业证书影印本 及教材再呈各阶部门长签核后，递交人事课存档，逾期不缴交者人事课将提报处理。 外训回来有必要宣导的课程，外训者必须在受训完决后对公司相关同仁进行宣导或培训， 作业流程同内部培训。 公司员工每年外训费用限定不得超过本人月平均工资。如外训员工单次受训费用在人民币六 百元以上者，受训结束后，必须就《外训心得报告书》之内容对相关单位之人员进行讲习，在受 训结束后一个月内完成。 公司员工年度累计受训金额达 1000 元人民币者，必须签订《协议书》，约定为公司服务期限 及费用支付情况。 因工作或升等任职新工作前的需要，各部门得推荐有关人员送人事课审议后，呈总经理核准 后派外受训，并依人事管理规章办理出差手续。 派外受训人员返回后，应将受训时所发书籍、教材及资格证件等有关资料送人事课归档保管， 其受训成绩亦应登录于受训资历表。 派外受训人员应将受训讲习知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授相 关工作人员。 旅费报销单据呈核时，应送人事课审核其派外受训之资料是否缴回，并于报销单据上签注， 如未经营审核，会计部门不应付款。 本条款适用于参加公司外的培训(含研修)，对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托顾问 公司办理培训，但每年以二次为限。 第四节 培训资料保存 所有年度计划内之课程，讲师必须撰写好该《课程规范讲义》，送交人事课审查，人事课审 阅修正之后，再呈其部门长查核后方可用作正式教材。开课负责人必须在预定开课日的前５天将 《开课计划书》及《课程规范讲义》送至人事课，人事课以公告或 Email 形式将开课计划书发送相 关上课人员。 所有年度计划内之培训，学员均需在《培训签到表》上签到，培训完毕的考核可由讲师决定 选择书面考核、心得报告，实作或发问的方式进行，如年度培训计划有规定需考核的培训课程， 必须以书面方式考核。 考核成绩要填在《培训成绩表》上，年度计划内课程的讲义、 《开课计划书》、 《培训签到表》、 《培训成绩表》均由人事课统一存档保管。 如在年度计划外，公司有大型公开课或部门有项目推行等临时培训需求，负责开课部门需 以《培训需求表》申请开课，经部门长审核及总经理核准后，方可进行培训，培训数据视同年度 培训计划内管控。 人事课在执行完新进员工的职前培训之后，填妥《员工培训记录卡》并通知用人单位助理领 回本部门保存。员工以后的培训记录由单位文员在《员工培训记录卡》上登录，相关讲师签章确认， 人事课将不定期进行检查。 第五节 培训成果之呈报 每项（期）培训办理结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于《在职培训测验 成绩表》，连同试卷送人事部门，以建立个人完善的培训资料。 主办单位应于每项（期）培训办理结束后一周内填报《在职培训结报表》及《讲师钟点费用申 请表》，连同《成绩表》及《学员意见调查表》，送人事课门，凭以支付各项费用及归档。 如需支付教材编撰费用时，主办部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门 核签后凭此予以支付。 各部对所属人员应设定“从业人员在职培训资历表” ，每三个月，各部门应填写“在职培 训实施结果报告”呈人事与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。 第六节 培训之评估 每项（期）培训办理结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供 学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人事部会签，作为以后再举办类似 培训参考。 人事课应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各单位主管填写后汇总 意见，并配合生产及销售绩效之推动比较资料分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈核签 后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。 第七节 附则 教材讲义编撰费及钟点费标准： 各项培训之举办，应尽量以不影响工作为原则，如遇下班时间一个半小时以上，或上下午均 安排有培训时，应由主办单位负责申报提供学员膳食，学员不计加班费。 从业人员之培训成绩及资历可提供人事部门作为年度考核、晋升之参考。 第八章 安全条例 第一节 安全常识 公司用电安全规定依公司《用电管理办法》执行，具体规定另行制定。 生产线上严格遵守设备的安全操作规定，须安全生产。 认真地学习消防安全知识，积极配合公司的火警演习。 特殊岗位（如电工，钳工等）须持上岗证才能上岗，严禁非专人员从事特殊岗位。 时常注意日常生活中的安全问题：过路要“一看二停三通过”；不能将物品摆放在窗台上 ； 不能高空抛物等等。 严禁将危险物品(如：易燃、易爆、有毒物品等)带入厂区。 第二节 出入厂规定 员工带私有物品出厂(如：包裹、行李、书籍等)必须持有行李放行条，并接受值班保安的检查 对公司物品须有《物品放行条》。 上班时间如有职工出厂(含公干、请假)，须开立《放行条》经部门长批准，人事课确认方可出 厂，必要时门卫可对其携带物品进行检查后放行。 外来人员或车辆进入厂区前须到门卫处登记，经门卫报相关部门长确认后方可带入厂区， 所有外来人员进入厂区须佩带《来宾证》，出厂时由门卫收回。 本公司车辆外出须持由总务批准的《出入单》，并应注明用途与返回时间，门卫应将出入时 间及用途登记在车辆外出记录薄上以备查核。 第九章 结束语 此《员工手册》在员工入厂时发给一本，望妥善保管，员工离职时须还回人事课，遗者须扣 工本费 20 元。 员工在离职时，请将此手册主动交还人事课； 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手 册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事课咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，由人事课提出修正提案，经总经理批准后，交劳动部门备案后公布实施 ， 公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 （内部资料，不得外借！）
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【电子产业员工手册】华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技 术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我 国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始 终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的 速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米 的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机 、 HJD48 程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同 类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均 为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块 电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个 办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多 个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资 源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委 员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分 发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产生， 并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是 博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人 正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事 业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力 量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟 的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高水平，高素质地建设自己的队伍， 更好地服务于祖国和人民。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互 理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁 和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技 术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做 对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。 我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平 台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不 能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不 如在试用期中，重新决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员 工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统， 善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如 果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工 作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周 以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定 位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层 工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领 导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意 义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。 您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取 得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都 想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何 一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您 的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来 的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环节的 问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有 不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有 实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤， 行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟 早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来 的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主 集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集 中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔 大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民 主、大集中的管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这 方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了 解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没 有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握 在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有 可能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力， 连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间对任 何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行 修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现 行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后 浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于 律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作 为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任 心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科 技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动， 希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要 有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的 活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对 此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一 个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要 承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社 会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的，共产党的缺点，应该通过整党 和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反 对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这些 沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的 管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循， 提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工 的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提 出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理 甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。 采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原 则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短 其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订 “定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以 辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延 推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交 付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公 司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰 乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉 的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意 程度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下 午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5： 30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按 旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加 班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签 字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管 签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不 发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原 则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员 后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员 从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天(元月一日)春节：3 天(农历初一、二、三)劳动节：1 天(五月一日)国庆 节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬 卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。 连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职 工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司 工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班 补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖 励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特 殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级 人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以 半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班， 有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加 班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200% 计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时 间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安 排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标 准和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定 的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关 费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应 本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无 故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同 类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由 公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司的前三个月内进行，培训不合格者 不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足 该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另 行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖 励，未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上， 《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外 接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、 承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员 工不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使 “人尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部 公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导 许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测， 不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文 件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥 善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应 及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者， 填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通 用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核 标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每 6 个月考核一次，其他 人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养 晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门 业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金 或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的 或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后， 总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由 公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并 下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用 制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司 公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等 医疗费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销 护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用 全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方 法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路 三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百 元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后， 办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不 同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司 有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以 满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以 减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费 用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门 也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调 委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志 的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体 健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。 第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级 晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管 理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
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【电子产业员工手册】佳能员工手册
目录 章节 标题 页次 目录 1 前言 2 第一章 总则 2 第二章 招聘、新员工进入公司教育、试用期 2 第三章 劳动合同、劳工合同期限、专业技术培训协议 3 第四章 纪律和守则 4 第五章 工作时间、工作时间带 6 第六章 休息日、休假、换休 7 第七章 入退场、迟到、早退、欠勤 10 第八章 工资、保险福利 11 第九章 安全卫生 12 第十章 灾害补偿 13 第十一章 奖罚规则 13 第十二章 劳动合同履行、变更 16 第十三章 劳动合同的解除、中止、终止、续订 18 第十四章 附则 前言 本规则是佳能大连办公设备有限公司（以下称公司）为了规范公司与员工的行 为，维护公司和员工双方的合法权益，在维护员工和公司的合法权益的同时谋 求公司事业的繁荣、维持职场秩序、增进员工身心健康和福利待遇而指定的，是 公司和员工应该遵守的基本规则。 公司以及员工负有诚实履行此规则的义务和责任。因此，此规则运用时，公司要 尊重员工的人格，员工也要具有三自精神（自发、自治、自觉），双方共同遵守 第一章 总则 第 1 条 制定本规则的根据 本规则根据《中华人民共和国劳动法》（以下称《劳动法》）、 《中华人民共和国劳 动合同法》（以下称《劳动合同法》）及国家和地方配套法规、规章的规定，结合 本公司的实际情况而制定。 第 2 条 本规则的制定与修改 本规则的制定与修改由公司人事课长立案，总务部长检讨，公司在听取工会及 员工代表的意见后由经营会讨论确定，向员工公示实施。 第 3 条 本规则的适用范围 本规则适用于与公司签订劳动合同而招聘的合同制员工。其他在公司工作的员工 部门适用该规则。 第二章 新员工招聘、新员工教育、试用期 第 4 条 新员工招聘 公司对来申请就职的年满 16 周岁以上的人员，进行选拔考试，在综合判断申请 人能力、身体等是否合适的基础上，对合格者进行招聘。自公司合同招聘的书面 通知下发之日起，被招聘人员应尽快办理公司及劳动管理相关部门要求的各种 用工的手续。 自公司同意招聘的书面决定下发之日起至 60 日内没有办理完用工之日前手续者， 招用决定将自动取消。除非公司书面同意延长办理时间外。 第 5 条 招聘时选拔考试必要的材料 参应聘必须提交下列材料。 （1）申请者本人的身份证原件及复印件； （2）履历书（贴本人近期照片）； （3）毕业证原件及复印件； （4）有就业经历者要提供解除（终止）劳动合同证明书或相关证明； （5）公司指定的其他材料。 第 6 条 新员工进入公司教育 经公司同意招聘的人员，必须进行新员工教育。教育内容由《入社教育规定》指 定（包含但不限于《就业规则》、 《员工奖罚规定》、 《劳动合同书》、劳动安全等） 没有掌握要求教育内容的人员不能上岗工作。 第 7 条 基本情况变更的告知 员工如有以下事项发生变更时，为便于联络必须在事项发生后两周内将变化情 况告知人事课。 （1）员工现住所（实际居住地与户籍所在地）、联络方式； （2）家庭主要成员及联络方式； （3）紧急联络人及其联络方式； （4）户口性质变更； （5）身份证信息变更； （6）学历变更； （7）其他公司已向员工明示的管理上必要的材料。 第 8 条 试用期 根据《劳动合同法》的规定，员工的试用期如下（特殊采用的人员除外）。 合同期限为两年的员工，试用期自进公司之日起 2 个月。其余人员依据其首期劳 动合同期限在员工签订劳动合同时明确； 在试用期满前，公司对该员工在试用期内的工作表现进行评价； 对试用期间不能胜任工作及其他不符合公司录用条件的员工，公司将在试用期 满前与其解除劳动合同。 第三章 劳动合同、劳动合同期限、专业技术培训协议 第 9 条 劳动合同种类、用工的称谓 公司与员工的劳动合同期限分为 ①固定期限合同 ②无固定期限合同 ③以完成 一定工作任务为期限的合同。 以便于管理，将公司的员工按以下表述进行称谓。 所签合同期限 2 年以上（含 2 年）的员工称为长期合同工。 所签合同期限 2 年以下的员工称为短期合同工。 所签合同为无固定期限的员工称为无固定期合同工。 第 10 条 专业技术培训协议 对参加国内、国外专业技术培训的员工，根据公司的现关规定如需要与公司签订 《专业技术培训协议》者，参加专业技术培训前必须与公司签订《专业技术培训 协议》，以防止专业技术培训费用浪费，保证参加专业技术培训员工在专业技术 培训后一定期限内更好为公司服务。 如果《专业技术培训协议》要求的服务期限超出劳动合同期限，应该变更劳动合 同期限使之与《专业技术培训协议》期限一致。 如果员工提前与公司解除劳动合同，应按《专业技术培训协议》违约条款处理， 赔偿公司全部或分培训费用。 第 11 条 劳动合同的签订 被公司录用者，进入公司时必须与公司签订书面的劳动合同。不签劳动合同者视 为与公司没有建立劳动关系。员工进入公司前必须解除与其他公司的劳动关系， 否则公司不与其签订劳动合同并要求其离开公司。由此产生的一切后果由录用者 本人承担。 第四章 纪律和守则 第 12 条 员工奖罚规定 为使员工能在安全有序的环境中工作，公司根据《劳动法》、 《劳动合同法》及国 家和地方配套法规、规章的规定，制订《员工奖罚规定》并征求工会意见后公布 实施。此规定是员工在公司工作、生活期间必须遵守的重要规章制度。 第 13 条 劳动态度 每位员工要以如下的劳动态度努力工作。 （1）自己的职责：每位员工必须重视自己的职责，勤奋工作，努力提高专业能 力和工作效率。 （2）品格和名誉：作为公司的员工要保持良好品格，不做有损公司名誉的事。 （3）维护职场秩序：作为所属长要尊重员工的人格，指挥要富有爱心。员工要 遵从所属长指示命令，必须努力维护职场秩序。 第 14 条 禁止兼任其他业务 每位员工在公司工作期间，未经公司同意禁止兼任其他公司的业务（非全日制 用工者除外）。未经公司同意兼任其他公司业务的行为，是严重违反公司规章制 度的行为，公司有权与其解除劳动合同。而不负担由此产生的任何责任。 第 15 条 竞业避止，即限制员工在一定期间内到其他竞业公司工作 为了保守公司的机密，在必要的限度内禁止掌握公司机密的员工在劳动合同解 除或终止后到公司的竞业公司（以下定义）工作或自己开办与公司有竞争业务 的公司。竞业避止的禁止期间（从与公司解除、终止合同日起算）为 2 年。 本条中所指的竞业公司是指“对公司生产的制品、部品、试作品或者类似物品从 事开发或从事生产活动的其他公司”。为保证此条款得以有效实施，此类员工在 与公司解除或终止劳动合同后，要与公司签订《竞业避止协议书》。 第 16 条 保守机密 员工要遵守《机密管理规定》不得把公司的机密泄露给他人。 （1）员工不经过所属长的同意不能把公司的重要文书或类似的物品带出公司外 。 另外，不得通过不正当的手段去得到公司或个人的情报，不得将在工作中获得 的情报泄露、涂改、损毁、以及其他类似的行为； （2）员工不论其职位高低，都必须保守所知的机密情报； （3）员工通过会面、电话、通信（电子邮件和传真等）等与公司外人员接触时 ， 不得让其获知公司的机密情报； （4）员工不得为了个人的利益，或者其他非公司利益，利用或者泄露公司的机 密及非公开性的情报； （5）员工要按照公司与其他公司签订的合同的有关规定以及公司的有关规定， 管理从其他公司获得的所有机密情报。不得使用不正当或违法的手段取得或者尝 试取得其他公司及与其他公司有关的情报。 （6）其他保守机密的条款按照《机密管理规定》执行，《机密管理规定》是公司 重要的规章制度。 第 17 条 设备、物品的使用 每位员工要认真地按照操作规程使用公司的设备、机械、器具、什器及其他工具 节约使用原材料、燃料及其他消耗品。公司的制品以及文书类要慎重地使用，并 对其进行严格的保管。 第 18 条 职场纪律 为保持公司内的秩序、风纪，每位员工要遵守下列各项。 （1）在公司内进行的与工作无关的集会，会议召集者要在事前向总务部申报， 取得许可后可以进行； （2）张贴各种揭示物、纸张及其他类似物品必须在指定场所实施。 （3）要张贴与工作无关的各种揭示物、纸张及其他类似物品时，事前要向总务 部申请，取得许可后，在指定场所所实施； （4）不得妨碍其他员工的工作或者教唆引诱其他员工欠勤、早退、迟到、消极怠 工、不工作等； （5）不得传播未经证实的各种不利于国家和社会稳定及公司安定生产的消息； （6）不得通过流言蜚语等攻击、嘲弄、戏耍其他员工； （7）不允许私用公司物品或利用公司原材料、工器具制作私用物品； （8）不允许不正当地使用公司的电讯设施。如：利用公司计算机玩游戏、传播 与工作无关的资讯等行为； （9）工作时间内，没有所属长的许可不得随意的离开自己的工作职场； （10）不管是否在工作时间内，未经允许不得进入公司禁止进入的场所； （11）不得对其他员工实施暴力、威胁等行为； （12）工作期间要穿着规定的工作服、鞋、帽及劳保用品； （13）任何时候不得扰乱风纪。 第 19 条 带进、带出的限制 员工不得把日常携带品以外的物品带进或者带出公司。另外，不得将其他员工个 人情报以及公司情报带出。但是，办理了规定的手续时不受此限制。公司守卫人 员在必要的时候，可以让员工自己主动出示所携带物品。 第 20 条 禁止工作时间内私自会见客人 工作时间内员工不允许因私会见外来人员。但是，因特殊原因经所属长许可在指 定的场所会见不在此限内。 第五章 工作时间、工作时间带 第 21 条 工作时间以及标准工作时间带 在年工作时间不超过《劳动法》规定的工作时间的情况下，公司可以适当调整日 工作时间及倒班工作时间，但每周应保证员工至少有 1 天休息时间。 正常班的 1 天的劳动时间现按 8 小时 20 分钟执行（每天超出 8 小时部分时间， 在当年内以指定休日给予换休）。标准工作时间带（开始、终止时刻以及休息时 间）如下。 工作开始时刻：07：50 工作终止时刻：16：50 工作休息时间：10：00~10：08 14：50~14：57 午休休息时间：12：00~12：40 第 22 条 工作开始、终止时刻以及休息时间变更 （1）第 21 条的工作开始、终止时刻以及休息时间，会因天气、电力以及其他不 得已的情况进行调整； （2）为了对应生产经营上的需要，有时在同一职场会规定有不同的工作时间带； （3）不适合第 23 条的工作岗位的劳动时间带公司另行规定。 第 23 条 交替制勤务 有关交替制勤务的工作时间、工作时间带，将另行做成《佳能大连交替勤务工作 日历》，交替勤务员工要按照此工作日日历进行工作。 第 24 条 正常工作时间外出勤以及休日出勤 （1）公司根据生产经营和业务的情况在必要时，按《劳动法》第四十一条的规 定，可以安排员工在正常工作时间外以及休日出勤、法定假日出勤。 （2）按《劳动法》第四十四条的规定，平日安排员工加班的，支付不低于 150% 工资报酬；公休日安排员工加班，又不能安排补休的，支付不低于 200%工资报 酬；法定假日安排员工出勤的，支付不低于 300%的工资报酬。 第 25 条 临时勤务 公司因灾害、事故或其他不可避免的事由，需要紧急处理的，不管本章规定如何 在征得公司工会同意的情况下，会让员工在必要的限度内，按《劳动法》第四十 二条规定，在正常的工作时间外出勤。 第六章 休息日、休假、换休 第 26 条 休息日 （1） 休息日作为原则如下所示。 ①星期六以及星期日（公休日） ②元旦 1 天（法定假日） ③春节 3 天（法定假日） ④清明节 1 天（法定假日） ⑤劳动节 1 天（法定假日） ⑥端午节 1 天（法定假日） ⑦中秋节 1 天（法定假日） ⑧国庆节 3 天（法定假日） ⑨国家及地方政府规定的其他休日、公司指定的休日。 （2）从事交替制勤务的员工的休息日将按《交替勤务工作日历》执行。 （3）不适合本条第 1 款、第 2 款的员工（如宿舍工作人员、守卫人员、变电所工 作人员等）的休息日将另行规定。 第 27 条 临时休日 公司因以下原因可以设立临时休假日或将休假日与工作日进行调换。 （1）公司因业务等情况； （2）如发生供电、供水、供气以及原材料供应中断，交通运输等故障和其它无 法预测事件，导致公司生产无法正常进行时。 第 28 条 慰劳假（即带薪年假） 有新休假按照人事课依据国家公布的《职工带薪年休假条例》制定的规定执行。 第 29 条 换休的取得 （1）1 天 8 小时 20 分钟以上的休日出勤或者 1 天 8 小时 20 分钟以上的时间外 出勤时，可以取得换休；但是如果加班后，短时间内要接着进行正常的工作而 员工的身体没有得到恢复，所属长应该立即给予半日换休，让员工进行休息。 （2）不能通过累计时间外出勤的时间数来取得换休。应按规定支付加班工资； （3）取得的换休，原则到本月末要休完。否则给予加班工资。 （4）员工要使用换休时，必须事前向公司提交《佳能大连勤怠管理卡》经所属 长同意。也可以由所属长根据工作或保障员工健康的需要，让员工在指定时间进 行换休。 第 30 条 其它休假 凡符合下列情形之一的员工，可以获得休假。以下休假除特别说明之外全部含公 休日。 （1）丧假 为父母、配偶、配偶的父母以及子女服丧时 3天 为祖父母、外祖父母、兄弟姐妹以及孙子女服丧时 2天 为子女的配偶、兄弟姐妹的配偶服丧时 1天 丧假要在亲属去世后 30 天内休完，否则视为员工自动放弃休假。 （2） 结婚假 ①员工进入公司后，按中国的法定年龄（《婚姻法》规定，男性满 22 岁、女 性满 20 岁初婚者）结婚的员工本人可以取得 3 天休假。另外，晚婚者（男性满 25 岁、女性满 23 岁以上初婚时），可再加 7 天的休假（共计 10 天）。 ②结婚休假从登记机关登记之日起，6 个月内休完，超过 6 个月视为员工自 动放弃休假。 ③配偶在外地，会配偶处结婚的，由人事课根据路程的远近判断给予增加 合适的路程日数。 ④路程日数根据单程最短所需时间（从现居住地到配偶处乘坐通常交通工 具所用的时间）给予如下： 6 小时以上 12 小时未满 给予 1 日 12 小时以上 24 小时未满 给予 2 日 24 小时以上 给予 3 日 （3）生育产假、护理假 女员工生育 符合国家政策生育的女员工自生育之日起可以取得产后休假；正常生育或 晚育但没有取得独生子女证的产假 90 天，晚育（23 周岁零 9 个月后生育第一个 子女）且取得独生子女证书的产假 150 天。 有以下情况，还可以增加产后休假。 ①医生诊断为难产的（需提交诊断书），增加 15 天。 ②多胎生育的（同时生育 2 个以上）时，每增加 1 个的再增加 15 天。 男员工配偶生育 ①男女双方均为晚育，且取得独生子女光荣证的。男员工可以取得 15 天护 理假。 ②其余情况男员工配偶生育时，给予男员工 2 天护理假。 护理假须在女方分娩后 20 天内休完。 （4）流产休假 符合国家的计划生育政策，以医生的诊断书为依据，怀孕未满 4 个月的员 工，流产后可以休假 14 天。怀孕 4 个月以上的女员工流产后可以休假 30 天。 （其他实施计划生育措施人员的关联休假按照国家、省市有关计划生育法规执 行） （5）伤病休假 员工因工作之外的原因生病、负伤，需要诊察、治疗时，要取得公司健康管理室 或其指定医院出具的诊断书，方可取得休假。医疗期限根据相关规定执行。 （6）哺乳休假 按照国家有关规定，在哺乳期（孩子出生至一周岁）内，每天上、下午各给予 30 分钟的哺乳假。在优于此条件的前提下，公司可以制定有关哺乳假的规定。 （7）探亲假 符合国家规定条件的员工可以取得探亲假。 （8）工伤休假 员工因工作原因负伤、患职业病或劳动管理部门认定为工伤的情形，需要进行休 息、诊察、治疗而给予的休假。休假日数由健康管理室或其指定的医院出具诊断 书决定。 第 31 条 特别休假 凡有下列情形之一的员工，按特别休假处理。 （1）因发生传染病，交通阻断不能出勤时公司指定的期间。但是，本人患病以 及本人是传染病带菌者被命令休假时不能作为特别休假； （2）因工作上的伤病（工伤）不能出勤时由工伤管理部门指定的医院认定的期 间； （3）因不可预料的灾害不能出勤时，公司认定的期间； （4）执行政府部门的命令不能出勤时，其所需时间或天数。但是，因本人犯下 不正当行为不在此限； （5）法规规定或其他由公司认定的期限。 第 32 条 休假申报 员工休假必须提前向所属长提交《佳能大连勤怠管理卡》和必要的材料，经所属 长相关部门同意后，方可休假。但是，如果因突然的伤、病、事故不得已的情况 无法事前请假的，应在休假开始后条件允许的第一时间内，尽快向所属长补交 休假申请，说明事由，并取得所属长同意。 第七章 入退场、迟到、早退、欠勤 第 33 条 进出公司 每位员工必须经由公司指定的通道进出公司。 第 34 条 出示、佩戴胸卡 在公司内每位员工要佩戴胸卡（IC 卡）。进出公司时，按公司要求进行 IC 卡的 刷卡。守卫人员要求时必须出示。在公司区域内着装工作服时必须佩戴在指定的 位置（左胸附近）。 第 35 条 班前、班后须知 （1）每位员工应该在开始工作前到达工作岗位进行工作前准备，工作铃声响起 开始工作； （2）员工因公司工作的原因需要加班的除外，下班铃声响起时结束工作，在进 行必要的整理、整顿后才能离开职场； （3）以上二项因特殊原因得到同意的不在此限。 第 36 条 进场限制以及命令出场 员工凡有下列情形之一时，不允许其进入公司设施内，或者让其从公司设施内 退出。 （1）酗酒或者服用药物有可能给他人带来麻烦以及影响工作者； （2）携带凶器及其他工作上不需要的危险物品或者有害物者； （3）安全卫生方面被认为不适合工作者； （4）法律上禁止就业者； （5）妨碍工作，或者可能扰乱风纪、秩序者。 第 37 条 迟到 员工因自己责任迟到，其原因必须向所属长报告。再有，每迟到 15 分钟为一个 单位，在工资计算上记 1 点，4 点合算为欠勤 1 天。 因特殊原因人事课长同意的迟到不在此限内。 第 38 条 早退 早退是指员工未经所属长同意提前离开工作职场，或虽经所属长同意但不享受 第六章规定的休假而提前离开工作职场。每早退 15 分钟为一个单位，在工资计 算上记 1 点，4 点合算为欠勤 1 天。 第 39 条 未出勤、欠勤申报 （1）员工因病及其他原因未出勤时，首先要经所属长同意随后由所属课把其原 因以及未出勤预定天数向人事课提申报； （2）因紧急情况等不得已事前不能申请的，未出勤开始后要尽快向所属长申告 批准随后由所属课向人事课申报； （3）不符合以上二项时，按欠勤处理。欠勤期间不支付工资。 第 40 条 因病等未出勤 员工因病等原因连续 1 日以上未出勤时，必须提交医生的诊断书等公司指定的 证明材料。 第八章 工资、保险福利 第 41 条 工资、保险福利 员工的工资根据公司的《佳能大连工资规程》、劳动合同、辞令书来支付。公司按 照国家及公司所在地政府的规定为员工交纳各种社会保险及提供各项福利待遇。 第 42 条 特别奖金 公司将依据经营状况，按照劳资协议会的约定，确定年度特别奖金发放水平。员 工个人奖金额度，按《佳能大连工资规程》参考半年度的人事评价结果决定。 第 43 条 旅费 员工因公外出、出差等时，按《佳能大连旅费规程》支付旅费。 第 44 条 经济补偿金 公司提出与员工终止、解除劳动关系时，在遵守国家规定的基础上，按《佳能大 连经济补偿金规程》支付经济补偿金。 第九章 安全卫生 第 45 条 遵守防灾管理规则 员工要遵守公司规定的《防灾体系管理规程》，在公司灾害防止委员会的指示下 必须致力于各种灾害的预防以及卫生保健。 第 46 条 遵守消防管理规程 员工要遵守公司规定的《消防管理规程》，在公司灾害防止委员会的指示下，必 须致力于火灾的预防以及火灾发生时的灭火扑救行动。 第 47 条 发现灾害、异常时的处理 员工发现灾害或者发现设备、器物异常而预知危险时，必须立即报告所属长。但 是，紧急时应先进行紧急处理后，再快速报告给所属长或灾害防治委员会事务 局。 第 48 条 遵守防止灾害和安全卫生管理规定 员工在公司特别要遵守下列事项。 （1）为了防止灾害发生，要努力进行职场的整理整顿； （2）未经许可不得进行安全装置、安全用品等的拆除、变形、破坏等； （3）非但当人员，不得进行药品及其他危险物的处理； （4）担当者要严格进行药品及其他危险物的保管、管理、处理； （5）非但当人员，不得进行电器、机械的启动以及停机作业等； （6）非电气维修人员不准进行电气配线装置、器具、电热器等的安装、拆除、更 换等作业； （7）未经许可不准在公司规定位置以外的地方动火； （8）禁止在非指定场所吸烟； （9）未经许可，不准进入禁区； （10）不得随地吐痰以及乱扔垃圾等； （11）在宿舍生活期间，要遵守正常的生活秩序，与其他宿舍生保持友好相处； （12）提高自身的安全卫生知识，共同努力维持和增进健康； （13）宿舍生在宿舍内禁止使用电炉子、电褥子等大功率电热器，防止发生群体 火灾事故。 第49条 命令停止工作 公司有时会因员工有下列情况，根据公司指定医院或者公司健康管理室的诊断 命令其停止工作直至适合工作为止。 （1）患法定传染病者； （2）患有其他传染疾病疑似者； （3）患有精神障碍，可能伤及自身或者伤及他人者； （4）因劳动，其病有可能进一步恶化者； （5）被认为其他不适合继续就业的患病者。 第 50 条 传染病发生的申报 员工以及员工的同居家属或同居者患有传染病或有传染病嫌疑时，应立即向所 属长报告，并接受其指示。 第 51 条 健康检查 为保证全体员工的身体健康，公司定期为全体员工进行健康检查。员工必须服从 公司安排的健康检查，接受公司健康管理部门的健康建议、指导。未得到健康管 理室大夫书面同意而不参加公司进行的定期健康检查，或在体检中冒名顶替、弄 虚作假者，是严重违反公司规章制度的行为。 第 52 条 遵从健康诊断指导 根据对员工的健康检查、诊断的结果，为保证员工的身体健康，公司如命令员工 停止工作、调换工作场所或工作进行内容的变更及采取其他健康卫生上必要的措 施时，员工必须遵从。 第十章 灾害补偿 第 53 条 灾害补偿 因工作的原因或者因工作原因通勤导致负伤、疾病、残疾、死亡时，根据《劳动 法》和“劳动相关法规”及公司规程来决定是否给予一定的经济补偿。 第十一章 赏罚 第 54 条 表彰 对员工的表彰分为以下 3 种。 （1）年度优秀员工、模范员工； （2）连续工作表彰； （3）立功表彰。 第 55 条 优秀员工、模范员工 根据《佳能大连办公设备有限公司评选先进实施办法》及公司人事课的通知进行 实施。 第 56 条 连续工作表彰 （1）员工入社后、连续工作满 10 年以上根据公司有关规程进行连续工作表彰； （2）连续工作的年数计算以公司成立纪念日（9 月 9 日）为起算日。 具体实施办法依照公司人事课的通知和公司有关规定执行。 第 57 条 立功表彰 员工有下列情形之一的有益的行动、成果、贡献时进行立功表彰。 工作改善，生产革新成绩显著者。 （1）进行技术革新、发明为公司创造显著效益者； （2）阻止了重大品质事故的发生或阻止了重大灾害事故的发生； （3）在节约能源、降低消耗等环境活动中做出重大贡献，成绩显著者； （4）在公司内各种活动中做出重大贡献者； （5）在社会各种活动中做出重大贡献者； （6）有其他立功表现并被公司承认者。 具体实施办法依照《员工奖罚规定》执行。 第 58 条 批评教育与惩罚 如员工做出了不当行为，公司会根据不当行为造成的后果对员工进行批评教育 直至惩罚，惩罚分为口头警告并写出反省书；处分卡、经济处罚、停止工作、写 出反省书；解除劳动合同。 具体实施办法依照《员工奖罚规定》执行。 第 59 条 损失赔偿 因故意或重大过失给公司带来损失、泄露公司机密情报、直接或间接的给公司带 来重大损失时除适用第 58 条外，公司会根据其行为造成的损害程度让其赔偿损 失的一部分或全部。 第 60 条 纪律·奖罚委员会 公司设立纪律·奖罚委员会并由其制订、修改《员工奖罚规定》，征求员工代表 和工会意见后，由董事长主持的经营会最终承认后公布实施。 对《员工奖罚规定》中没有明确的员工违纪行为的处罚，由纪律奖罚委员会讨论 作出决定后，征求员工代表和工会意见后，由董事长主持的经营会批准后实施。 第 61 条 劳动合同的履行 公司于员工都应诚实的履行所签订的劳动合同。承担各自的责任尽各自的义务。 发生争议时应友好协商解决，协商不能达成一致意见时可提请劳动部门仲裁， 不同意劳动部门仲裁意见的，向公司所在地的人民法院提请诉讼。 第 62 条 工作内容变更、场所变更、职务调整 公司有权根据生产经营需要，对员工的工作场所、工作内容进行调整或职务变更 原则上应与员工协商一致。但有以下情形之一的，员工应该同意调整其工作内容 工作场所或职务。 （1）根据员工的工作表现、业绩评价； （2）员工非因工负伤休假、产假等原因导致其员工作岗位被替代； （3）其他原因确实需要调整工作岗位的。如：为保护员工身体健康，而要进行 工作调整。 第 63 条 任免 公司在上一条情形发生的情况下，公司认为必要时会同时进行工资关联的职务 等级的变更。 第 64 条 其他变更 公司变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人的事项，不影响劳动合同的履 行。 公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应采用书 面形式。 第十三章 劳动合同的解除、中止、终止、续订 第 65 条 协商解除劳动合同 公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。 第 66 条 公司提出解除劳动合同 员工有下列情形之一时，公司可以提前 30 天以书面形式通知员工解除劳动合同。 （1）员工因病或非因公负伤停止工作而休息，医疗期间满后，不能从事原工作 及公司另行安排的工作时； （2）员工不能胜任工作，并且通过培训或者调整工作职场，仍不能胜任时； （3）签订劳动合同时的情况发生重大变化，致使原劳动合同不能履行，经公司 、 员工双方协商不能就变更劳动合同达成一致协议时； （4）按照其前各项由不得已的理由时。 （5）其他情形：①公司提出经与员工协商一致的。②按《劳动合同法》第 41 条 进行裁员时。 第 67 条 公司及时解除劳动合同 员工有下列情形之一时，不用提前通知，公司可以与其解除劳动合同。 （1）在试用期被证明不符合公司录用条件的； （2）严重违反公司各项规章制度的； （3）严重失职、营私舞弊、给公司的利益造成重大损害的； （4）员工同时与其他用人单位建立劳动关系、或者自己设立公司，对完成佳能 公司的工作任务造成严重影响，或经佳能公司提出拒不改正的。 （5）因《劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效 的。（以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意愿的情况下订立 或者变更劳动合同的。） （6）被依法追究刑事责任的。 （7）法律、法规规定的公司可以解除劳动合同的。 第 68 条 劳动合同的中止履行 员工因被依法限制人身自由而不能履行劳动合同约定义务的，员工应征入伍、离 职履行国家规定的其他义务的公司可以办理劳动合同中止。 第 69 条 员工提出解除劳动合同 有下列情形之一时，员工可以向公司提出要求随时解除劳动合同： （1）公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； （2）公司未及时足额支付劳动报酬的； （3）公司未依法为员工缴纳社会保险费的； （4）公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害员工权益的； （5）因《劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的， （以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意愿的情况下订立或者 变更劳动合同的。） （6）法律、行政法规规定员工可以解除劳动合同的其他情形。 （7）公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的，或者公 司违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全的，员工可以立即解除劳动合同， 不需事先告知公司。 （8）员工在试用期内提前 3 日通知公司，可以解除劳动合同； （9）员工提前 30 日以书面通知公司，可以解除劳动合同。如有违约责任，要承 担违约责任。 第 70 条 解除劳动合同的限制 员工有下列情形之一的，公司不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的 规定解除劳动合同： （1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似 职业病病人在诊断或者医学观察期间的； （2）在公司患职业病或者因工负伤并被确认丧失劳动能力的； （3）患病或者非因公负伤，在规定的医疗期间内的； （4）女员工在孕期、产期、哺乳期的； （5）在公司连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； （6）法律、行政法规规定的其他情形。 第 71 条 终止劳动合同 有下列情形之一的，劳动合同终止： （1）劳动合同期满的； （2）员工开始依法享受基本养老保险待遇的； （3）员工死亡时，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； （4）公司被依法宣告破产的； （5）公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的； （6）法律、法规规定的其他情形。 第 72 条 劳动合同的续订 前一期劳动合同期满后，如果公司与员工双方愿意继续合作则必须续签书面的 劳动合同。如果因各种原因导致劳动合同期满后没有终止劳动关系导致双方继续 用工的，视为约定一年的劳动合同，继续执行前一期劳动合同的权利义务。 第 73 条 工作交接以及返还借用公司财务 员工在离开公司前应该将自己负责的工作及时准确的向公司指定人员进行交接。 不论何种原因，劳动合同的解除、终止时，员工必须按照公司有关退出公司的规 定，返还在职时从公司借用、领用的物品（如工作服、工作鞋、公司的各种钥匙、 事务用品、员工证、名片、通讯设备、工具等物品）以及现金等。 第 74 条 终止、解除劳动合同后退出公司手续办理 劳动合同终止、解除后，员工要按公司退出公司管理规定办理退出公司手续，但 下列情形公司可以暂缓为员工办理退出公司手续： （1）给公司造成损失，按公司规定或约定应承担损失而未承担的； （2）未支付违约金、培训费的； （3）工作未交接的； （4）掌管的物品未交还的； （5）负责的款项未收回的。 第十四章 附则 第 75 条 施行日 本规则从 2008 年 1 月 1 日起施行，以前的《就业规则》（2004 年 4 月 1 日版）从 本规则施行之日起废止。 第 76 条 附属文件 公司制定的《佳能大连办公设备有限公司员工的奖罚规则》及《人事规定》是本 《就业规则》的附属文件，与本规则具有同等的法律效力。
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【电子产业员工手册】联想员工手册
联想集团有限公司 员工手册 目 录 前言 人力资源规范 劳动合同 新员工入职培训 新员工指导与考核 考勤 着装 回避制度 工薪福利 奖惩规定 离开公司 行政后勤规范 安全与保密 资产 通讯 环境 邮政 宿舍 会议室仪器借用 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 车辆 信息管理规范 保密规范 保密行为规范 知识产权 财务管理规范 签字责任管理——业务经办人 借款与报销 加班餐费 招待费 礼品费 物料借用 差旅管理 附件 联想之歌 前 言 欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手 册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您 享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们 只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公 司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公 司最新通知内容为准。 我们的使命 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步； 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。 我们的核心价值观 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新 我们的远景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 人力资源规范——人力资源部负责解释 劳动合同 为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司 签定《劳动合同》。 签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： 与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 学历证明（查验原件，留存复印件）； 职称证明（查验原件，留存复印件）； 身份证（查验原件，留存复印件）； 指定医院的健康体检表（原件）； 公司要求的其他必要资料。 在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司 将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 新员工入职培训 为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想 人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的 规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两 个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的 10%，无培训成 绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人 力资源部提出申请。 入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、 个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核办法如下： （1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： 旷课一次； 请事假半天以上（含半天）； 其他违纪次数达到3次或3次以上； 无故不完成培训日志及培训总结； 笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。 （2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象； （3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人 可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些特殊表现，以 帮助各指导人加强对新员工的了解。 入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔 试成绩（占30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定 等级。综合成绩90分以上（含90分）为A，80- 90分（含80分）为B；80分 以下为C。 对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬并将优秀学 员名单公布于公司主页上。 新员工指导与考核 为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位 指导人全面指导新员工的工作。 指导人的工作主要包括以下内容： 引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。 根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作 和阶段目标。 在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（建议每月至少一次），根据新员 工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指 导。 试用期满，对新员工进行考核， 同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和 改进。 新员工试用期满，经考核合格，予以转正。若新员工在试用期不符合岗位要求，部 门可对其岗位进行调整或终止试用。 考 勤 一、 公司实行打卡和登记考勤制度。无论何时上班、下班，出入办公地点都应打卡或 登记考勤。 二、 上班时间外出，须报告直接上级，各级干部负有对自己的直接下属进行监督的 职责。 三、 因公、私事不能打卡，均需如实填写《考勤说明条》，经部门处级经理（含）以 上管理人员审批，于事先或事后五个工作日内交给考勤员。 四、 公司级的集中活动，由牵头部门统一进行考勤说明。 五、 IC 卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤。 六、 为保证每月工薪的按时发放，每月 2 日（含）前是上月考勤说明的截止日期 （遇节假日顺延）。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。 七、 因公出差不能及时交《考勤说明条》的员工，请提示本部门文员在每月 2 日 （含）前代办《考勤说明条》。 特别提示： 员工可通过网上办公系统定期查询自己的考勤情况，以避免迟报、 漏报《考勤说明条》。 代打卡、伪造《考勤说明条》是违反诚信原则的欺骗行为，一旦发现并确认属实， 当事人将受到解除劳动关系处理。 更详细内容请阅《联想集团有限公司考勤管理规定》。路径：内部主页/制度规 范/人力资源部管理/行为规范 着装 员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。 男士应着西装或衬衫、西裤、皮鞋、佩戴领带，夏季可不佩戴领带（若有接 待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）。 女士应着庄重、大方、得体的职业装（不得穿七分裤或九分裤）。 若无接待任务，每周五可着便装。 任何情况下不得：衣冠不整，穿短裤、超短裙，穿无领且无袖及过透、过露的服 装，赤脚穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。 回避冲突 为了方便工作的开展，您应主动申明个人利益与公司利益间的潜在冲突，并根据公 司的要求采取措施回避。 工薪福利 联想集团有限公司的工薪体系包括工资、奖励和福利部分，根据员工所在岗位和员 工适岗程度确定员工工资，奖励包括公司级和部门级表彰。根据各地政府的相关规定， 公司为签定合同的员工缴纳各项社会保险和住房公积金。 公司采取下发薪制，人力资源部负责根据公司薪酬体系核算工资并代扣代缴个人 所得税，每月15日将工资发到员工存折中，并在工资到帐后发出员工工资单。 具体制度见《薪酬体系介绍》和各地的福利制度。 奖惩规定 一、 奖励 导向：突出公司战略导向和企业文化导向 奖励层级：公司级表彰 部门级表彰 二、 处罚 管理总则：实事求是；公平、公正 处罚种类：通报批评；警告；记过；留用察看 6 个月；解除劳动关系 附加处罚手段：罚款 具体制度，详见《联想集团有限公司处罚条例》，本公司有权对 各条款进行修改。 离开公司 如果您因故离开公司，需提前 30 天向直接上级经理提出书面申请，您所在部门以 及人力资源部有关人员将告诉您应办理的手续，如归还您持有的公司所有的财产，包 括文件及含有公司信息的媒体等。 具体办理离职手续细节，请您参考《联想集团有限公司员工辞职工作流程》。 行政后勤规范——行政后勤部负责解释 安全与保密 安全问题不容忽视，请您时刻注意人身与财产安全。 保护公司财产和您的人身安全，避免泄露公司商业机密： 进入办公区请佩带并主动出示胸卡； 请勿转借胸卡； 客人来访进入办公区域，请协助办理胸卡并全程陪同； 不需通宵加班的员工，请勿在办公区内留宿；如需要，须经部门总经理批准； 请将需销毁的保密文件封袋并交保洁员回收； 在办公区域如遇未带胸卡的陌生客人单独行动，请您主动询问其来意并妥善处 理。 ● 防火安全，人人有责： 请在指定区域吸烟； 请勿在办公区内私拉电线； 节假日请将用电设备断电； 千万不要挪用消防设施设备； 发现火险时请主动采取有效行动并在第一时间内通知保卫。 ● 保护公司和您的财产，妥善保管钥匙： 请勿私配房门、办公位钥匙； 需调整办公位时，请事前提需求；同时请归还原办公位钥匙，勿移动办公位家 具。 资产 资产采购：请按流程操作，单价 2000 元以上的资产采购请通过行政后勤部采购，个 人采购将不予报销； 您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产管理员按规 定办理手续；请不要私自拆装办公设备。 通讯 接打电话是我们与客户交往的重要途径，为了提高沟通效率，展现联想人的良好形 象，请您做到以下几点： 接打电话请自报家门，并使用礼貌用语（您好！我是****部部门***姓名 ）； 在电话中设置问候语及留言，并及时听取客户留言，日清日毕； 当您离开办公位时，请将电话转至本人手机或同事的电话；邻座 没人时，请代接电话，留言并及时转告； 除因公需要经 IT 系统营运服务事业部网络系统处同意外，请不 要用办公电话拨号上网或拨打信息台； 拨打长途电话时请尽量使用 IP 功能，并控制通话时长； 请勿用因公密码拨打私人长途； 请您在公司内尽量不向总机、前台查询内部电话号码，以保留足 够的线路接听外部客户的电话；您可以从人力地图中获取所需信 息。 为保证通讯顺畅，有报销额度的员工请于每天 8:00-22:00 将手机、 呼机保持良好的开机状态； 请勿使用手机开电话会议。 环境 社会、公司环境资源维护靠大家。 节约资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班及时关灯、关分体空调、关 办公用机、节约用水和用纸。 保持办公位整洁，请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放在办公位显眼处， 确保我们每天都能用上干净的小方巾。 请勿在办公区内用餐，防止残食污染环境。 请将有毒有害废弃物（硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、光盘、磁盘等）放 入各楼层文印室的有毒有害垃圾筒内，以便统一回收处理； 请爱护公物，不要随意刻划。 邮政 邮寄物品找指定邮寄商，私人邮寄物品，请以现金支付费用。 内部公文传递请投内转信箱，与工作无关的物品请自理。 宿舍 宿舍安全和谐的氛围靠您创造。 符合条件者，按流程申请；退宿当天办理手续，将钥匙交回，以便宿舍管理员 及时返还押金并准确计费； 不得留宿他人、私自调换或转让床位； 不从事非法或影响他人的活动。 会议室仪器借用 请提前预订，妥善保管； 按时归还，以避免影响其他会议的正常使用。 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 请您妥善保管复印卡，调至其它平台办公或离岗时，请到复印卡管理员处办理 退还手续。 遇丢失或损坏时，请及时到复印卡管理员处办理挂失手续，丢失或办理新卡需 交 60 元工本费。 车辆 预订与使用：准时乘车，以保证您和他人的办事效率，发生变化时，请至少提前 30 分钟与车辆调度联系，征得同意后方可变更。 信息管理规范——IT 系统服务营运服务事业部负责解释 公司对 MIS 的使用有若干严格的规定，事关 DON 通信、病毒防治、上网计算机使用 软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读公司有关规定。这里特别提请您注意如下几个方 面： 在公司内请您不要用计算机玩游戏、看影碟，听音乐； 利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理； 未经公司批准，请不要拷贝公司拥有版权或外部供应商提供的版权软件； 研发网和测试网必须与办公网严格分开； 办公用机不得安装存在安全隐患的软件； 办公用机必须安装公司防病毒软件，并定期清理隔离区；外来软盘和光盘使用 前必须进行病毒检查工作；办公用机未加密码，不的设立完全共享； 办公用机及其他网络设备的 IP 地址由 IT 部统一规划、分配，任何人不得随意配 置使用； 请勿使用非法软件； 请勿滥用网络资源。 保密规范——企划部负责解释 保密行为规范 秘密文件要标识，秘密信息妥保管，保密信息慎传递，发现泄密快报告。 知识产权 在您正式加入联想集团时，您会与公司签署《知识产权及保密协议》，这是一份具 有法律约束力的文件，请您注意不要违背协议中的各项条款。根据协议，您在联想集团 工作期间，在职务工作中形成研究、开发成果归属公司；您在聘用期间以及聘用期终止 后，除非为了履行自己在公司的职务或者执行国家法律的规定，未经公司书面同意， 决不能公开发表或对其他人泄露公司的任何商业秘密，决不能为其它目的使用公司的 任何商业秘密，决不复印、转移含有公司商业秘密的资料，无论这些商业秘密信息是否 是由您本人开发出来的。 财务管理规范——财务部负责解释 签字责任管理——业务经办人 业务经办人指具体经济事项的承办人，对经办事项承担如下责任： 严格遵循公司规章制度和流程规范。 保证公司资源的有效利用。 保证所经办业务及原始票证的真实性。 保证实际发生金额与申请报账金额的一致。 同一经济事项申请，必须一次进行，严禁分拆申请以逃避授权管理。 其它角色（业务审核人、业务审批人、最终复核人）的定义及责任详见《联想集团有 限公司签字责任管理规定 V2.04》 借款与报销 借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责任人给予相应 的行政及经济处罚。 公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借 款审批。 报销时请您按规定填写《报销单》，并经具有公司规定的签字权限人签字，报销发 票抬头需注明公司名称。 借款超期未报管理： 所有借款 30 日内未报销且无批准的“滞报说明申请”在财务部或大区财务处 备案者进入黄牌期； 黄牌后 30 日内未报销的，暂缓发放当事人 50%工薪，报销后补发原缓发工薪； 黄牌后 60 日内未报销的，停发当事人全月工薪，直至报销完毕后补发工薪。 具体规定详见《联想集团有限公司借款报销规定》 市内交通费 指公司员工在本人工作地的城市因公(不含部门活动)外出、加班所发生的出租车费、 公共交通费用。 因工作需要必须加班且事前经直接上级认可的，工作日加班至 21：00 以后或节假 日加班可报销加班交通费。 填写报销单和“出租车票报销审批清单”，直接上级审批后报销。 加班餐费 指因加班或工作误餐在公司外部就餐支出。 公司外部用餐的标准为 20 元/人次。超标准部分不予报销。 报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报销。 招待费 招待支出须事先向审批人请示同意。 借款报销时填写借款报销单和招待费支出清单，经相应审批人审批。 一次招待支出 2000 元以下，审批人为部门总经理或授权人；2000 元以上，审批人 为主管高级副总裁。 礼品费 原则上须从内部领用，外购礼品须提前申请。 借款报销时须填写礼品费支出审批清单。 报销时发票上没有注明礼品名称等信息的，须附购物清单。 单价 500 元以内，部门总经理或授权人审批；单价 500 元以上，主管高级副总裁审 批。 物料借用 根据实际需求填写《借用/归还办理单》，经审批人批准、借出部门借用专管员审核通 过后到仓储部门办理。 外部借用（如客户试用借用），借用人必须取得外部客户在《联想物品收货单》上 的签字。为防范风险，建议加盖客户单位公章。 借用到期管理： 1） 借用人应在申请的期限内及时归还借用物料或办理借用转销售，同一借用事项不得 续借、转借。 2） 到期未还的，进入 30 天的警告期。警告期内归还或转销售者，免于处罚。 3） 警告期内没归还或转销售的，从超期之日起计算（含 30 天警告期），对借用人处 以 10 元/天·件的罚款。 具体规定详见《联想集团物料借用管理规定 V2.06》 差旅管理 出差申请需填写《出差申请总结表》，报部级签字人批准。 票务、宾馆预订：依据审批后的《出差申请总结表》，京区员工通过资源预定系统办 理机票（火车票）和宾馆预订； 分部、大区员工通过当地商旅中心统一预定机票、 火车票。赴各区域平台所在地出差的票务预订需通过各区域平台商旅中心统一预订 （节价日、事件紧急等特殊情况除外），赴有公司签约宾馆的地区需，入住签约宾 馆（市场活动、会议等特殊情况除外）。出差赴各区域平台所在地，必须通过各区 域平台商旅中心统一预订机票或火车票。 依据《出差申请总结表》填写《借款单》，经部级签字人批准后到财务前台办理借款。 经商旅中心统一预定并结算的机票、火车票、住宿费不予借款。 出差费用标准 住 宿 出 差 上海/广 人 东/福建 员 /海南/ 级 北京 别 部 级、 同 级 别 260 元/ 专 天 业 技 术 人 员 其 它 200 元/ 人 天 员 费 其它 地区 180 元/ 天 140 元/ 天 外埠 市内 交通 费 50 元 /天 通 讯 费 伙食费 30 元 /天 50 元 / 天 （ 补 贴） 或 75 元 / 天 （ 凭 票） 部分标准说明： 1）住宿标准为双人标准间，单人住宿标准可提高 50%。 2）外埠市内交通费、通讯费、洗衣费凭票标准内实报实销。 3）50 元/天标准内用餐的,报销时可不提供发票,按照 50 元/天领取伙食补贴；超过 50 元/天标准用餐的，在 75 元/天标准内凭票报销。 出差报销在标准内的由直接上级审批。 具体规定详见《联想集团有限公司差旅管理规定 V2.06》
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【餐饮业员工手册】餐饮店员工手册
XX 餐厅员工手册 欢迎您 当您阅读这本手册时，我们衷心欢迎您加入 XX 餐厅，成为这个大家庭中的一员，彼此关心，共 同发展！ 我们的 XX 餐厅不仅仅是由砖瓦与灰浆砌成的，也不是由炒锅烤箱等等设备构成的，而是由一起 工作、共同为顾客服务并且互相帮助的员工组成的。这是我们一直以来所倡导的经营理念之一。我 们也一直深信我们的 XX 餐厅之所以能够在激烈的市场竞争中蓬勃发展，是因为我们一直怀着这 样的精神，不断的寻求各种更好的为顾客和同事服务的方法。让我们永远铭记： 客人是 XX 餐厅餐厅,直接和间接交往中至关重要的人. 客人不依靠我们,但我们要依靠他. 不要把客人误认为工作中的累赘,他们是 XX 餐厅工作的目的所在. 我们为客人服务不是施舍恩惠,客人乐意接受服务是我们的荣幸. 今天，您将成为其中一员，我们深切的期望着您能秉承 XX 餐厅“服务顾客 尊重同事 追求卓 越”的经营理念，竭尽全力的把工作做到最好，成为 XX 餐厅中更有价值的一员。同时，XX 餐厅 将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分发挥自己的聪明才智，也可以勤奋工作和接受公司培 训，从普通员工成长为一名优秀的管理人才或专业技术人才。 为了帮助您了解我们 XX 餐厅的企业文化、公司的各项政策、福利和人事管理制度，同时了解作为 XX 餐厅员工所拥有的权利、义务以及怎样规范自己行为，我们编写了这本手册。当然，没有哪一 本手册能够面面俱到、包罗万象。因此，如果你有什么不清楚的地方，请与您的上级主管沟通或 直接向人力资源部门咨询。由于 XX 餐厅的发展和经营环境的变化，手册的一些内容可能也会随之 修改和完善，当然其中也会融入您的合理建议和要求。一旦修改，您也会得到及时的通知和解释。 最后，请您牢记：从现在开始您代表的即是 XX 餐厅！您是我们公司留给顾客的形象！您也是顾 客再次光临的重要原因 餐饮员工守则 目 录 1 第一章 XX 餐厅概况 ………………………………………… 05 第一节、XX 餐厅简介 第二节、企业文化 第二章 员工守则 ………………………………………… 06 第一节、总则 ……………………06 第二节、仪容仪表 岗位礼仪 ……………………07 一、仪表 二、礼仪 三、礼貌服务、文明用语 第三节 使用电脑电话要求 ……………………08 第四节 环境要求 ……………………08 第五节 服务意识 ……………………09 第六节 诚实原则 ……………………09 第七节 员工的思想素质 ……………………10 第八节 廉洁自律的原则 ……………………10 第九节 工作规范 ……………………10 第十节 员工工作要求 ……………………10 第十一节 餐厅服务标准 ……………………11 第十二节 服务工作六不准 六不计较…………12 一、 服务工作六不准 二、服务六不计较 第十三节 拾遗 ……………………13 第十四节 XX 餐厅财产 ……………………13 第十五节 节能降耗 ……………………13 第十六节 员工更衣柜、休息室……………………14 第十七节 员工通道 ……………………14 第十八节 突然停电处理 ……………………14 第十九节 工牌、制服、宾客设施…………………15 一、工牌 二、制服 三、宾客设施 第二十节 门岗制度 ……………………15 第三章 员工福利 ………………………………………… 15 第一节 有薪假期 ……………………15 第二节 无薪假期 ……………………16 一、病假 二、事假 三、请假程序 第三节 店龄工资 ……………………16 第四节 薪金 ……………………16 第五节 员工餐厅 ……………………17 第六节 培训 ……………………17 第七节 员工活动 ……………………17 第四章 劳动条例 ………………………………………… 17 第一节、员工录用 ……………………17 2 一、 聘用条件 二、不符合聘用条件 三、形象要求 四、入职要求： 五、试工期及试用期规定 六、劳动合同 第二节 个人档案和资料的建立………………18 第三节 调职 ……………………18 第四节 晋升、降职、降级……………………18 一、晋升 二、降职、降级 第五节 辞职 辞退 除名 ……………………19 一、辞职 二、辞退、除名 第六节 工作时间及考勤制度…………………19 一、工作时间 二、休息日 三、出勤考核 四、旷工 第五章 奖励与惩罚 ………………………………………… 20 第一节 奖励 ……………………20 一、一般性奖励 二、重点性奖励 三、特殊性奖励 第二节 惩罚 ……………………21 一、赔偿类 二、罚款类 一般违纪行为 较重违纪行为 严重违纪行为 第六章 公事处理程序………………………………………… 23 第一节 授权 ……………………23 第二节 员工投诉 ……………………23 第七章 培训 考核 …………………………………………24 第一节 培训 ……………………24 一、培训目的 二、 培训类型 第二节 考核 ……………………24 一、考核的类型 二、考核的内容 三、考核的等级 第八章 安全守则………………………………………… 25 第一节 安全 …………………… 25 第二节 防盗 …………………… 25 第三节 消防 …………………… 26 3 第四节 防意外 …………………… 27 第五节 电梯故障 …………………… 27 第九章 离职程序…………………………………………27 一、申请辞职 二、劝退 三、自动离职 四、辞退开除 五、无论何种原因均应办理移交手续 第十章 其它 …………………………………………28 一、员工告示栏 二、员工建议 第十一章 附则 …………………………………………… 28 第一章 XX 餐厅概况 第一节 XX 餐厅简介 4 XX 餐厅餐饮有限公司成立于 2008 年，是一家秉承国际经营管理理念，设备完善，档次豪华 的股份制餐饮企业。公司目前经营面积 1500 平方米，地处繁华的解放路与蒸阳路交汇处的崇业商 业广场五层。餐厅三面全景双层玻璃幕墙，鸟瞰四周，车水马龙，商海峥嵘，静坐其中，轻音绕 梁，美食飘香，餐厅拥有卡座、卡包、雅座等大小 150 个台面，优质环境、优质菜品、温馨的服务 及合理的收费价格是你下班休闲，亲朋小酌，家庭聚餐的理想场所。 第二节、企业文化 1、XX 餐厅的经营理念 ● 服务顾客：顾客才是真正的老板。没有我们的顾客，就没有我们的生意。我们不愿意看到顾客 带着不满的情绪离开我们的 XX 餐厅。提供优质的服务与出色的菜品，力争超出顾客的期望是我们 成功的关键所在。 ● 尊重同事：我们一直在提倡并努力营造一种象大家庭一样温暖、友好的氛围，为大家提供一个 愉快的工作环境，携手达到彼此关心，共同发展的目标。 ● 追求卓越：无论是对待顾客还是对待合作伙伴，大汇堂酒楼都为拥有卓越的商业信誉而自豪。 同样的，在 XX 餐厅的管理与出品的质量与品种，我们也一直保持这样的高标准要求。 2、XX 餐厅的企业精神：品质为本 服务领先 诚信至尚 学习创新 团结——建立一支相互理解、精诚合作的团； 创新——走好每一步，创新每一天，不断开启思维，超越自我，与时代同步； 学习——求生必须求知，图强必须图智，吐故纳新，汲取精华，提升价值，创造未来； 3、XX 餐厅的服务理念：宾客至上，服务第一，顾客价值最大化 顾客就是亲人 我们严格执行国际饮食服务行业制定的服务规范，有完善的服务管理制度，严格 遵守“顾客就是亲人”的服务准则，并时时要求员工用“我为亲人做佳肴”的意识服务，使 XX 餐厅的服务水平以亲切、自然、热情、周到著称 4、XX 餐厅的发展目标： 正本开源 规模经营 城际连锁 百年老店 5、XX 餐厅的核心价值观： 诚信、尊重、关怀 群策群力 同心同德 ●相互信任：我们相互信任，相信所有人都出于好的动机，鼓励出谋划策并广招多元化 的及背景不同的员工。 ●认同鼓励：我们为其他同事的成功而庆祝并乐此不疲。 ●辅导支持：我们互相辅导，互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何能做的更好。 ●有责任心：我们说到做到，担负责任…正如我们是主人。 ●贯彻卓越：我们通过不断的改善和创新来交出一年比一年漂亮的成绩单，并不停地追 踪考核。 ●正面积极：我们以正面的角度看待问题，积极行动，我们痛恨官僚并避免其带来的所 有无聊现象。 ●力争而合：通过有建设性的辩论、不管相聚或分驻各地，我们都能实践团队合作。 6、XX 餐厅的企业宗旨：诚信为本，立足民族火锅事业 ；稳健经营，打造餐饮品牌。 7、XX 餐厅的管理理念：以人为本，计划有序，工作高效，执行彻底。 8、XX 餐厅的质量理念：品质为本，安全第一；优质服务，享誉城际；持续发展，百年老店。 9、XX 餐厅的人才理念：有德者使其扬其善；有能者使其用其长；有才者使其得其任。 10、XX 餐厅的客户关系理念：精诚、真诚、坦诚、忠诚 11、XX 餐厅的竞争理念：在竞争中合作 在合作中竞争 12、XX 餐厅的财富理念：财散才聚 才聚财来 13、XX 餐厅的健康理念：整洁、卫生、安全放心；绿色、营养、快乐健康 14、XX 餐厅的市场理念：质量是有形的市场，信誉是无形的市场，顾客满意是永恒的市场 5 15、XX 餐厅的团队理念：各尽其才，乐于服从 第二章 员工守则 第一节 总则 为了确保公司之日常工作得以顺利进行，保证和提高服务质量，维护企业形象，每位工作人 员都要自觉遵守以下各条守则。 ●服从――必须服从上司指挥，严格按照上级指示，完成指定的工作任务并及时反馈完成情况。 如对上级指令存在异议，应遵循“先服从，后投拆”和“逐级上报”的绝对服从原则。 ●遵纪――严格遵守国家法律、法规、遵守公司的各项规章制度。上级和同事违反公司制度和行为， 员工有责任向总经理投诉。 ●礼貌――必须以礼待人，以礼待客，文明礼貌是餐饮从业人员的必需具备素质和基本准则。 ●守时――按时上、下班，不迟到、早退，不擅离工作岗位。 ●团结――团结友爱，互相帮助，发扬合作精神，不拉帮结派、造谣诽谤。 ●忠诚――忠诚老实，不说谎话；忠于公司，不循私情；不假公济私，坚决维护公司利益和声誉 ； 对上级和同事违反公司制度、损害公司利益的行为，积极向总经理投诉。 ●道德――做人需讲究职业道德，严禁偷盗，侵占公司财物和挪用公款及收受索取客人小费等。 拾获顾客遗失的财物，应立即上交部门主管。否则将会遭受信任危机，事事无成。 ●保密――每位员工都必须尽忠职守，对公司的商业机密有保密的责任和义务，未经授权，所有 员工不得泄露公司的各式资料及营业状况，如经发现，视为严重违反纪律将受到解雇处 理。 ●尊重――尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种 常识，尊重所有人员是一种教养。 ●严谨——工作生活注重计划性，合理性，待人接物条理清晰。 ●自律——注重自身品质修养，举止文明行为得体，养成尊重他人，谦虚坦诚，互谅互助的良好 美德。 ●反省——经常开展自我检查，及时发现，调整工作中的不足，吸收先进工作经验，不断提高工 作水平。 ●节俭——树立主人翁思想，本着科学节约原则，合理使用各项原材料和物品。爱惜公司设备， 妥善使用各种设备设施。 ●积极——热爱本职工作，工作中积极上进，圆满完成本职工作。 ●清洁——严格执行公司卫生标准，维护环境卫生，养成良好的工作及个人卫生习惯。 ●专心——既然选择了服务业，选择了 XX 餐厅，就不要把它当作随时就要离开的客桡，就应该 浸淫其中，享受服务的乐趣，劳动的收获，成长的快感。 ●专业——全面掌握操作标准和服务技巧，不断提高自身素质和工作水平，成为一名拥有专业技 能、专业素养的工作者。 ●专注——工作中专注于自己的工作，不围观，不看热闹，不闲谈，不为店内店外与本职工作无 关的事情分散注意力，从而影响工作的效率与质量。 第二节、仪容仪表 岗位礼仪 一、仪表 1、员工上岗时必须穿着整洁的制服和鞋子；不吃异味食品，保持清新口气；勤洗澡，勤洗头 剪指甲，勤换衣裤和袜子。 2、头发经常清洗，保持干净整洁，男士头发不得过长，前面发稍在额上，侧发稍不许遮耳部， 6 后发稍不过衣领，不可染发、卷发、不可留胡须，胡须浓密者必须坚持每天刮须；女士头 发不可披发、染发，刘海不可遮住眼睛，蓄长发之女员工必须把头发正确盘于脑后。 3、员工不可留指甲，指甲应勤修剪，女员工只可涂透明无色指甲油，不得涂有色指甲油。男 生手指没有烟熏痕迹。 4、员工不可佩戴耳环、项链、手镯，只可佩戴手表和结婚戒指一个。 5、女员工需化雅淡清装上岗，给人清新自信感觉，忌浓装艳抹和珠光宝气，员工不得纹身。 6、女员工不得使用过浓的香水 7、员工上班穿工服，工服领口和袖子不得有污垢，里面穿着便服不能超出工作服，员工穿轻 便皮鞋和布鞋，不得穿高跟鞋、拖鞋。 8、员工上班一律佩带胸牌，胸牌应端正佩戴于左胸前，不得佩戴他人胸牌，如遗失须到公司 办理有偿补领手续。 二、礼仪 保持得体姿势，合理运用肢体语言，拥有一双会说话的眼睛。 1、在营运区域，无论何时何地遇到上司或客人，必须有礼貌和适当地称呼和问好。 2、在工作区域内，不得抽烟或吃槟榔，不得接打个人电话。 3、站立姿势，腰背挺直，两臂自然下垂，在公共场所不双手交叉抱胸。 4、在公司场合中，无论何种情况，员工遇到上司和客户要礼让，让上司和客人先行。如遇拿 重物的员工，心须礼让其先行。 5、递交点菜单、零钞、应双手递交给顾客并清析唱票。 6、握手时手感要轻柔，腰要直，上身向前倾，眼睛正视对方，面露微笑。 7、尊重顾客宗教信仰和风俗习惯，对奇装异服或举止特别的人不围观，不交头接耳，对伤残 和有缺陷人不岐视，服务周到。 8、当客人离店遇到任何员工，员工必须使用合适的感谢语言。 9、当客人携包、行李、物品进店时，引座员必须帮客人携拿，离店时当值服务员必须帮其携 带送离本店。 10、对属于自己值台的客人用餐完毕离店时，服务员必须送客人至酒楼大门口，再交由迎宾 送出店门。 11、专注工作，不得观景窗外或因店外其它事物分散注意力。 12、时刻保持良好精神面貌，面带微笑，给人亲切、轻松、自信的感觉。 三、礼貌服务、文明用语 1、态度和蔼，仪表端正，着装整齐，面带微笑，站立服务，使用礼貌用语，对待顾客询问， 做到有问必答，简明扼要，语速温和。 2、保持口腔清洁，上班前禁止食用大蒜等有异味的食物和饮酒。 3、同事之间相互尊重，言语和睦。 4、巧妙运用各种语言技巧。语言是表达思想，交流感情的工具，员工运用良好服务语言和肢 体体语言，既能体现员工自身的文化素质和道德水准，也在一定程序上展现公司的企业文 化。 1、你好！欢迎光临！ （迎接顾客的时候） 2、请，谢谢！对不起！ （向顾客表达敬意及致谦的时候） 3、请稍等！ （在顾客等候的时候） 4、你好，菜上齐了，请慢用。祝你用餐愉快。 5、帮您调下火好吗？以免锅烧糊了，影响您就餐。 6、请慢走！欢迎下次光临！（送别顾客时候） 7 （根据服务过程，增加实用性的礼貌用语） 以上服务用语，并不能全部包含日常工作中所涉及到语言，我们应树立强烈服务意识，依 据现实情况采取各种服务用语，让顾客宾至如归。 第三节 使用电脑电话要求 1、使用电脑过程中，应掌握相关操作程序。 2、对电脑软件程序及文档，禁止擅自更改和删除。 3、非工作需要，禁止打印、拷贝公司一切文件资料。 4、打接电话应坚持礼貌用语、迅速、认真、负责等原则。 5、在第三声铃响后取下话筒，通话时先问候“您好，欢迎致电 XX 餐厅”，对方讲话需记下重 点，未听清时，及时告诉对方。结束通话时，礼貌道别并等对方先挂电话再放话筒并及时 向有关部门工作人员传递信息。 6、对于对方的一些要求，必须妥善处理，如询问公司经营情况、总经理电话等不便马上回答 的的问题时。 7、对方因工作需要，要求其他人员听电话，应请对方稍等片刻，迅速通知所要接听人员。 8、工作时间内，原则不能打接私人电话。如接到找员工的私人电话，一要告知对方，上班时 间不接私人电话，二非重要事情可以代为转达，三重要事情通知本人接听，四作好登记： 时间，接听人，事由。 9、工作完毕后，应及时关闭各种办公电器。 第四节 环境要求 1、注意通风，空气保持清新无异味。 2、根据时段调节灯光，灯光要柔和明亮。 2、背景音乐选择要经过审察，要求舒缓轻柔，音量适中。 3、过道畅通，无阻碍。 4、地面、楼梯光洁、不湿滑，无杂物和污渍，天花板无蛛网灰尘。 5、玻璃镜面整洁，无水渍及破损。 6、店内清洁，吧台酒水堆码合理、整齐。 7、沙发、椅套定期清洗，保证干净清爽。 9、桌椅放置清楚。 10、清洁桌面时，要求使用洗洁精（喷壶），保证桌面干净无油渍；同时检查沙发椅子上是否 有水渍，保持沙发椅子上无灰尘残渣。 8、清洁用品（含抹布）放在指定位置并保证干净。 12、工作柜随时保持整洁，无异味，物品分类规范，一个物品一个位置一个名字。 9、废弃物及回收物品（如空纸盒等）初步处理后放在指定地点。 10、消防通道不得阻塞。 第五节 服务意识 （一）“顾客至上”。服务业必须遵循的宗旨，全体员工必须以此为已任，努力达成上述宗旨。 （二）微笑。微笑服务是公司中对员工的基本要求，发自内心、自然得体的微笑是人间挚爱的 桥梁，他会使宾客感到宾至如归、温馨和谐、轻松愉快。 （三）责任。凡员工必需对各项工作都要有责任心，对客人、对公司要有高度的负责精神，责 任心是你走向成功的基础。 （四）诚实。诚实、可靠、正直是你获得别人认同、赞赏的首要条件，全体员工必须做到不循私 情，不贪图别人的财物，树立起良好的个人形象。 8 （五）细致。工作仔细，认真，耐心，兢兢兢业业，一丝不苟，这是公司对所有员工的基本要 求。 （六）效率。效率是企业的追求目标之一，所有员工应对工作不推诿，不拖拉，不丢三拉四， 待人接物要善始善终，工作要快捷、准确。 （七）勤勉。工作勤奋，好学上进，自强不息，这是你走向成功的开始。 （八）热情。热爱自己的工作，喜爱选择的职业，热情大方，善待工作中的挫折和委屈，永远 保持最佳态。 （九）谦让。全体员工必须具有谦让、容忍的专业精神，否则你将无法胜任服务工作。 （十）员工应具有良好的的服务技巧 我们必须每天以各种可能方式表达出对顾客感激之情，为顾客提供亲切、周到的优质服 务，我们每天所做的一切，都是为了使顾客满意。 （十一）员工应具有良好的服务意识 通过现场指导和培训提高员工的业务素质，使员工更加有效率开展工作。 （十二）员工应具有良好的服务理念 我们最终目标是一致，致力于销售业绩提升，确保企业和个人共同成长。 （十三）员工应具备基本业务素质： 1）要有做事的干劲，对于本职工作能用心地去投入，换句话说是要有主观能动性和工作积极 性。 2）要有充沛的体力，拥有一个健康强健的身体，在工作时才能充满活力。 3）要有参与的热情，这样才能在工作中寻找乐趣，自觉地培养自己对本职工作极大热情，为 自我成长打下良好基础。 4）主动服务意识，顾客消费行为不仅仅是简单的消费动作本身的体现，更多是对服务附加值 一种期待。 5）良好沟通技巧应变能力，可以更加有效的促进业绩又不会使顾客造成反感。 6）丰富的菜品知识，一问三不知的服务员不讨顾客的喜欢，也不是企业的期望。 第六节 诚实原则 一、正直和诚实，是员工必须具备的品质。所谓正直和诚实：就是恪守职业道德，遵循职业操 守。 二、员工须提供真实、准确的个人资料和有效证件。 三、员工不得利用工作之便，损害公司的利益。 四、对不诚实行为应勇于揭发和投拆。 第七节 员工的思想素质 一、员工应有强烈的责任心、事业心、集体荣誉感和自豪感，遵规守纪，严格自律，坚守岗位， 尽职尽责，努力学习。 二、员工应以职业道德标准严格要求自己，牢固树立全心全意为顾客服务的思想 三、员工有义务保守公司秘密，公司秘密包括：经营情况，工资标准，操作程序，厨房工艺流 程。 第八节 廉洁自律的原则 一、禁止任何管理人员，员工向顾客供应商收受不正当“利益”“利益是指小费、回扣、酬劳。 二、酒水在销售中产生奖品和赠品、礼品是公司财产一部份，一律不能私拿。 三、员工自身消费将以顾客身份进行，绝不能利用职务，获得任何利益。 四、厨房菜品属于商品范畴，非经允许不得私自品尝，否则作盗窃处理。 9 五、所有现金款项必须当天入帐，不能有截留，挪用。 六、任何贪污盗窃行为员工，一经查实，除赔偿损失外并作开除处理。 第九节 工作规范 公司对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范，这是根据行业的特点和需要而制定的，作 为约束和员工的工作步骤，在一般情况下，员工不可随意更改，全体员工必须掌握和熟记，否则 公司将视情况作出处罚。 第十节 员工工作要求 1、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作 .工作时间不得擅离职守或 早退.在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗.员工下班后,无公事,应在 30 分钟内离开公 司。 1、进入工作岗位前，要检查、整理个人仪容仪表。 2、服务姿态：直立、正视、微笑、问好。 3、与顾客说话时，端正站立，手放在前或两侧。 4、接待顾客友好热情，谦虚谨慎,举止稳重.，不过份亲热，甚至动手动脚，也不得露出厌烦、 轻视和冷漠的表情。 5、顾客临近时，主动打招呼、热情接待，微笑站立服务并耐心地介绍。 6、与顾客交流时应用心倾听，,对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听, 耐心解释,任何情况下都不 得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司. 7、与顾客相遇时应靠边行，不要从中间穿行。 8、在与他人交谈时，咳嗽、打喷嚏时应转向无人处并说“对不起”。 9、上下班前，清理好工作场地。检查电源、水源及一切责任区设备，检查门窗是否关闭。 10、按 XX 餐厅操作规程,准确及时地完成各项工作. 11、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,必须先服从执行. 12、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映. 13、员工不得在工作时间任何场所接待亲友来访.工作时间，员工手机只能放在更衣柜中，不能 带入工作区，未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话.外线打入私人电话非重要事情不 予接通, 14、工作时间，未经部门负责人同意，员工不得进入休息区。 15、上班时严禁串岗,闲聊,吃零食.禁止在餐厅,厨房等工作场所吸烟,不做与本职工作无关的事. 16、热情待客,站立服务,使用礼貌语言. 17、未经部门经理批准,员工不准在工作时间在餐厅做客或陪客,员工不准利用职务之便给就餐亲 友以各种特殊优惠。下班员工在餐厅用餐，一律不得穿工服。. 18、当值员工应保持正确的仪态，下列是一些不良行为，应禁止。 ⑴．站立时靠在其它物体上或驼背、弯腰等。 ⑵．与客人交谈过于亲热或把手按在台上，按在椅子靠背上等。 ⑶．俯趴桌椅，倚靠墙壁，坐踩商品。 ⑷．插兜、插腰、脱鞋、跺脚、剪指甲、伸懒腰、打呵欠。 ⑸．掏耳朵、挖鼻子，抹鼻涕、打哈呵、双手交抱于胸前。 ⑹．两人挽手或搭肩而行。 ⑺．工作时间哼歌曲、吹口哨、大声喊叫。 ⑻．未着工作服，未佩戴工号牌。 ⑼．迟到、早退、旷工和擅自离岗。 ⑽．在工作区域内吸烟，吃槟榔，吃零食，看书报杂志，打接私人电话。 10 ⑾．聚堆闲谈，嬉戏打闹，会客长谈。 ⑿．坐立服务。 ⒀．带外来人员进入厨房区。 ⒁．拿吃公司食物，吃顾客剩下的食物和饮料。 ⒂．坐在食物或饮料堆上。 16．自买自卖，私分商品、赠品和纪念品，索要接受顾客小费。 17．在工作岗位放置私人物品。 18．因自身工作未完成而怠慢不理顾客。 19．以任何借口讽刺，挖苦，顶撞顾客，甚至与顾客顶嘴吵架。他人有纠纷，不及时调解。 第十一节 餐厅服务标准 ●餐前注意事项 (1)服务人员的服装，应永远保持整洁，值勤时穿着规定的号衣制服，还得围腰作为整理工作时 穿用，用以免弄脏制服。 (2)营业前上班打卡后，接受点名与工作分配，首先要将工作责任区打扫得一尘不染，永远维护 餐厅的清新。 (3)清点餐具，补充备用物品，领取菜单、铅笔，了解菜单内容，听取上司交待，迎接一天的服务 工作的开始。 ●餐中注意事项 (1)遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地轻拉出椅子，协助客人入座。 (2)服待七要件须留意 ① 餐桌、椅必须永远保持清洁、整齐，使客人坐得舒服。 ② 烟灰缸必须保持清洁，不准有二个以上烟蒂脏污烟灰缸放在餐桌上。 ③ 菜单必须永远是完整的，要充分了解其内容，向客人作适当的销售。 ④ 结账必须将账单与银钱正确而迅速地结算清楚。 (3)不得在餐厅中奔跑，站立忌背对客人，姿势要端正而美感的服务客人(因客人都在看着你)；行 走靠左侧，注意对方，如遇客人应侧身站立等客人先行；举止慎 重，态度和谐。 (4)对待客人按先来后到的顺序服务，不可有双重标准，引起客人的反感。 (5)与客人谈话，声音宜温和；接听电话，声音不可过高，营业中更不得接听私人电话。 (6)不可介入客人的谈话，更不得批评客人的任何举动，也不宜对人有过分的言行。 (7)同仁间切忌围聚一团聊天或调笑，应彼此互相合作，相互支援地为客人服务。 (8)客人交待之事，尽量办到，应对要诚恳，口齿要清晰。 (9)偶发事故时，切忌大惊小怪，如遇客人餐具掉落，即换补清洁餐具，汤菜倾翻倒，用毛巾吸 去水分后，迅速清洁干净。 (10)凡事均宜沉着处理，如遇为难事情，必须忍耐或申请上司出面解决。 (11)对儿童照顾，应透过其父母作有限度的服务，如提供儿童餐椅、餐巾布围嘴等，绝不可逗弄 或轻视，可提醒小孩在餐厅乱跑的危险性。 (12)服务人员绝不可在餐厅用餐或酗酒吃零食。 (13)领班留意事项： ① 在工作时内，应十分小心地注意服务员(生)的工作态度，随机应变，机动指 挥。 ② 指示各服务人员时，最好利用“眼式”，不宜高声叫唤，并应经常训练各服务人员如何领 略领班“眼式”。 ③ 服务人员如因疏忽触怒了顾客时，领班应即趋前道歉，或即相机换人服务。 ④ 对于酒醉的客人，应妥予照料保护。 11 ●餐后注意事项 (1)客人用餐毕而无意离去时，不得整理桌面，借故催促而失礼。 (2)客人离去时，要以笑容欢送，并称道谢。 (3)客人退位后，注意有无遗留物，如拾获遗物，应呈报给物时间与餐桌号码，办失物招领。 (4)客人离去，立即收拾桌面，撤除残余餐具，并将地面清理干净，座椅布置整齐，重新铺台摆 设餐具。以待再来新客人服务。 (5)打烊的整理清洁工作不可忽视，将所有器皿清点送还储处，门窗开闭妥实，察看灯火，开熄 电灯，保留最低照明。须知打烊的工作做得好，减少明日的工作量，使 工作更有秩序。 ●餐厅安全注意事项 (1)地面上尽可能保持地板清洁干净。若盘子、玻璃器皿、液体或食物溅落在地板上时，要立刻擦拭， 或在清除前放置一张桌子或椅子于污点处。 (2)在湿滑的地板上渍以防滑垫，以保行走的安全。风雨时，要特别留意所有进口的内外。 (3)清洗地板时，每次仅弄湿一小块地方以拖布擦干后再清洗他处地板。倘有客人尚未离去，隔开 清洗的地方，以使客人远离此区域。 (4)雨天使用门口垫席时，要确实铺平，不可皱摺，人行道上铺放垫席时要密切注意行人，不可 用硬纸板铺地板。 (5)未按照规定路线进出配餐间或厨房时，从指定的门进出，当只有一扇门时，应小心开启，以 免碰及从另一方来的人。 (6)未注意附近其他工作人员的动作，进入他们的行走方向，而须先行顾警。 (7)器皿盘碗类，不能草率地叠放盘碗或放置过高而且参差不齐，否则常会造成不必要的破损和 意外。 第十二节 服务工作六不准 一、 服务工作六不准 ⑴ 对顾客光临不主动接待。 ⑵ 对顾客没有“接一顾二招呼三”，招呼多声不理睬。 ⑶ 对顾客接待时表情冷漠，用语生硬，回答不礼貌。 ⑷.对顾客挑选，比较菜品不耐烦。 ⑸ 对顾客合理要求不尽力满足。 ⑹ 对顾客离别时不礼貌道别。 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ 六不计较 二、服务六不计较 对顾客询问称呼不当不计较。 主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较。 顾客欠文雅不计较。 顾客语言生硬态度不好不计较。 顾客提出的意见与事实有出入不计较 营业繁忙时，接待欠周，顾客不理解不计较。 第十三节 拾遗 1、在 XX 餐厅任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴吧台，并作好详细的记录. 2、任何人不能将在 XX 餐厅拾到的钱或遗留物品据以任何方式据为己有。 12 3、如物品保管三个月无人认领,则由 XX 餐厅管理层根据具体物件决定具体处理方案. 4、拾遗不报将被视为从偷窃处理. 第十四节 XX 餐厅财产 XX 餐厅物品(包括发给员工使用的物品)均为 XX 餐厅财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必 须酌情赔偿.员工如犯有盗窃行为,XX 餐厅将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理. 第十五节 节能降耗 节能降耗，无论是对于社会，还是对于企业来说都是非常重要的。 在全国范畴里，当前，我国电力能源形势非常不乐观，国内大多数省区市不断发生拉闸限电 或停产避峰。2011 年甚至到了用电淡季都出现了电力不足。有关专家指出，大量空调、照明的集中 使用，给用电负荷高峰期造成了很大的负担。水是人类的生命之源，而全国缺水的城市达到了 60%。一次性用品给环境资源造成的影响也是十分巨大的。 浪费，给经济建设带来了不小负面影响；节约，已经成为可持续发展的基本要求。节约，既 体现出了合理适度开发利用自然资源的理性，又传承和发扬了中华民族的优良传统，其意义不言 而喻。 就 XX 餐厅而言，电价达到 1.3 元/度,水达到 3.68 元/吨。水电、一次性用品消耗将占企业经营 费用中非常重要的份额。这就要求我们必须做到： 1、 根据时间，光度合理控制使用照明灯。 2、 根据温度、营业时间合理调节空调。 3、 勤巡台，根据顾客用餐情况及时合理地调节电磁炉、烧烤炉的档位。 4、 在卫生、洗洁工作中合理有效地利用水源。 5、 合理、有效使用拖把、扫把、毛巾及洗洁精、洗衣粉等卫生用品用具。 6、 前厅服务员要珍惜铅笔、点单，不得乱涂乱画人为损坏，不得下班后带出店外而造成遗 失。 7、 所有易损易耗品的使用采取领用登记记制，电表及水表也采用定期定时记录。 8、 公司将对水电消耗、用品用具消耗实行数据化管理，并根据与销售情况的对照分析，给 予奖励或处罚。 第十六节 员工更衣柜、休息室 1, 员工衣柜的配给由部门主管负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜.员工衣柜不能 私自转让,如有违反,将受纪律处分. 2,员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物,饮料或危险品. 3,人事部配给衣柜时,免费发给一把钥匙.如遗失钥匙,须赔人民币 10 元. 4,如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向部门主管借用备用钥匙。故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处 分. 5,不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,公司指定人员可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在场. 6,下班人员不准在更衣室内无事逗留。 7、部门主管可根据工作的具体情况指定员工在某时段进入休息室休息，也可根据工作的具体情况 随时终止员工在休息室的休息。 8、员工工作时间禁止私自进入休息室。如确有需要，须经部门主管批准方可进入，并在处理完事 情后迅速返回工作岗位。 9、批准在休息室休息的员工可以看书看报、打手机，甚至睡觉。但不准在休息室喝酒、吐痰,乱扔抽 烟,头、乱扔垃圾，大喊大叫。员工必须自觉维护休息室的卫生和正常的秩序。 13 10, 员工离店时,必须清理衣柜,并把钥匙交回人事部,不及时交还衣柜,XX 餐厅有权清理. 第十七节 员工通道 1,员工上下班从指定的员工通道出入店,随身携带物品须经公司指定人员检查。 2,后台员工非工作关系不得任意进入店内餐厅。 3,员工在工作时间要离开 XX 餐厅时经部门主管同意后方能离店. 第十八节 突然停电处理 1、部门主管迅速组织服务员负责指定区域。 8、向物业询问停电情况。检查电梯里是否有顾客被困，如有，立即作相应处理。 2、服务员立即向顾客致歉，并提醒顾客保管好自己随身物品，特别是手机钱包等。 3、告知顾客请稍侯，电要过会才来，再次致歉。 4、为顾客点燃准备的蜡烛。 5、安全通道放置短蜡烛。提醒顾客注意安全。 6、为顾客准备酒精炉。 7、针对要求退单的顾客，服务员与收银员配合，与顾客商议退单事宜，态度要平和镇静，充满歉 意。原则上，一、酒水不在退单之列；二、吃完的食品不退。但顾客强烈要求，请示主管后可与 之协商解决。 8、收拾好顾客未动的菜品。 第十九节 工牌、制服、宾客设施 一、工牌 （一）员工当勤时必须佩戴工作牌，如有遗失，应及时补领，但需缴付２０元作为工本费，凡不 佩戴工作牌的员工将受到处罚。 （二）员工离职时，应把该工牌交回，否则将赔偿２０元。 二、制服 （一）公司将根据员工的岗位需要发给其制服。 （二）制服是公司的财产，员工应妥善保管，如有人损坏需作出赔偿。 （三）制服只提供员工在岗时穿着，其业余时间不应穿着制服外出。 （四）在非工作时间，员工不得穿着制服在公司消费用餐或从事与工作无关的事。 （四）员工应保持制服的整洁。 （四）员工离职时须把工作服交回公司,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费. 三、宾客设施 （一）员工不得使用供宾客使用的餐具、餐椅及一次性用品等物品。 （二）员工不得使用客用卡包从事睡觉、打牌、就餐等与工作无关的个人行为。 （三）音响、影视等设备必须严格按公司操作规程由指定人员操作，所播内容应根据公司经营特 点，认真选取，审核后方能播出。未经批准，员工不得擅自使用公司的音响、影视等设备。 第二十节 门岗制度 员工携带任何物品进店，需主动交保安员登记；携物（包）出店需主动配合保安员检查。 第三章 员工福利 第一节 有薪假期 1、正式员工员工每年可享受国家规定的有薪法定假期六天：五一劳动节一天，十一国庆节一天， 元旦一天，春节三天。根据服务行业的特点，节假日当天不得休息，具体休息安排在当月某天。 14 2、员工试用期满后，每月有两天带薪假。具体休假日期，上月底由部门主管组织落实。休假日期 确定后原则上不得更改。 3、根据服务行业的特点，员工带薪假原则不安排在国家公休日和重大节假日进行。 4、正式员工生日，凭身份证可享受一天带薪假及公司奉送的二十元现金。 5、结婚假期。 (1)正式员工结婚时,可享受有薪假期 3 天,但员工必须提供结婚证原件。 (2)婚假在三个月内有效。 6.丧假：员工直系亲属(父母子女、配偶、配偶的父母)死亡, 经公司领导批准,可给予 3 天有薪丧 假。 第二节 无薪假期 一、病假 （1）申请病假需持县级以上医院证明，并将病假条及病历单、药费发票、医院证明交部门负责人 审批方可生效，并在考勤记录上作病假记载。 （2）员工因临时病症，而不能亲自到公司请假的，必须于上班前一小时致电部门主管。 （3）二天（含二天）以下病假只扣除当天工资。 （4）三天（含三天）病假扣除病假天数工资和全勤奖。 （5）三天以上病假扣除病假天数工资、全勤奖及效益工资。 （6）病假超过十天的员工，复职时需市级医院的健康证明。 （7）上班期间，员工因病无法坚持的，请假三小时以内的，扣除小时工资；三小时以上，按病 假一天计算。 二、事假 （1）员工有特殊情况下可申请无薪事假。 （2）一天事假扣除当天工资。 （3）二天（含二天）事假扣除当天工资及当月全勤奖。 （3）三天（含三天）以上事假扣除当天工资、当月全勤奖及效益工资。 （4）国家公休假原则不得请事假。 （5）重大节假日除自己及直系亲属婚丧等特别事件外，严禁请事假。 （6）原则上不得请小时假，特别是营业高峰期。 （7）小时假按 5 元/小时扣除，三小时以上按全天工资扣除。 三、请假程序 （1）假期以正常天数为单位。 （2）所有假期必须填写请假条，并得到上级主管批准，办妥工作交接手续方可离岗，月底考勤 无请假条，一律按旷工处理。 （3）杜绝以电话或委托他人请假，特殊情况请假，需在当天上班前一小时电告部门主管，并在 事后出示相关证明并完善请假手续。 （4）员工请无薪假两天内，报部门主管批准，二天以上报总经理批准。 （5）连续事假 15 天以上公司有权视为自动离职，即解除劳动合同关系。 （6）病假超过十天的员工，复职时需市级医院的健康证明。 第三节 店龄工资 正式录用员工工作满半年后可享受店龄工资待遇，店龄工资以每月１５号（含１５号为界），凡 工龄满半年者，每月发放店龄工资 2 ０元；工龄一年者，每月加发放店龄工资 3 ０元。按此标准 递增。最高店龄工资以二年为限。员工不管因任何原因辞职离开本 XX 餐厅又重返 XX 餐厅工作，其 店龄按重新入职之日起计算。 15 第四节 薪金 1.公司根据员工从事工作的职位，贡献、能力确立薪酬标准，并按月计发工资。 2.员工薪金按工资系数标准执行，以现金方式发放给员工。 3.员工每月十五号获得薪金，如遇节假日则推迟到银行正常工作日。 4.员工的工资结构由基本工资、全勤、效益工资，店龄工资，奖励工资，加班工资，业绩提成工 资组成。 5、员工对当月工资数目质疑者，可向部门负责人申述。经核实确属计算失误则在下月工资中补发 或扣回。 6.公司所有员工均有评先嘉奖机会。 第五节 员工餐厅 1,每个工作日 XX 餐厅负责免责供应员工中餐、晚餐、宵夜工作餐,只准员工本人用膳. 2,未经部门经理许可,员工不得把工作餐食物和餐具带出员工餐厅. 3,工作餐时间为半小时,用膳时间表由部门经理根据工作情况统筹制订. 4,员工凭餐券用膳,加班加点员工将由人事部另外发给餐券. 5,不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜. 6、员工家属用餐，须提前告知工作餐员工，凭收银台购买的用餐券用餐。 第六节 培训 公司所有员工享有专业知识技能培训的权力。 1、所有员工均需接受职前培训和见习培训（即试用期）。 2、将视情况对员工进行工作时间以外的培训，此培训不视为超时工作，不享受超时工作薪酬。 第七节 员工活动 XX 餐厅店面所有酒水饮料开瓶费和促销费归全体员工所有。其费用和公司拔款一起用于员工聚餐、 郊游及 KTV 等活动，以促进员工的身心健康和活跃文化生活，增强企业凝聚力。 第四章 劳动条例 第一节、员工录用 一、 聘用条件 遵守国家法律法规和社会公德,具有一定文化素质和专业技能,身体健康,年满 16 周岁的公民. 二、不符合聘用条件 (1)被剥夺公民权力者。 (2)有欺骗隐瞒个人情况者。 (3)体验不合格者。 (4)有不良嗜好。 (5)工作能力不符合要求者。 三、形象要求：男员工身高要求 1.60 以上，女员工身高要求 1.50 以上。 四、入职要求： 1)所有应聘者必须持有并出示所需的有效证件：如身份证、下岗证、失业证、婚育证明以及技术等 级证、文凭等。 2)所有应聘者必须进行三天试工期，一个月的试用期，并通过各项培训，方可成为公司正式员工。 五、试工期及试用期规定 1）三天试工期为公司与应聘者的相互认同期，应聘者在三天内无论什么原因离开公司，公司将 不予结算工资。 2）三天试工期后，公司将与应聘者签订《劳动合同》。在试用期内，如公司经过考查认为试用者 不适合公司工作，公司将结算试用者工资，试用者离开公司。 16 3）试用期规定：原则上试用期为一个月。试用者当月 15 日之前入职，该月则视为其试用期；试 用者当月 15 日之后入职，则试用期至下月月末止。 4）试用期发放试用期工资，即基本工资、奖励工资，加班工资，业绩提成工资组成。 5）体格检查：入职员工必须经公司所属区的卫生防疫部门体检合格后方能录用，以确保公司和 客人的卫生安全。 6）除非获得公司批准,员工不得受聘于公司以外任何职业。 六、劳动合同 凡被正式录用者,XX 餐厅将签订聘用合同,通常为半年，专业岗位或重要岗位为一年或一年以上。 具体合同时间考虑公司生意的季节性，适当的延长或缩短（天数或月份）。合同到期是否续签， 合同期间终止合同，正式员工须提前一个月，试用期员工须提前七天向公司提出书面申请，至合 同到期或找到合适的员工替代，经公司批准，工作交结完毕后，申请者方可离职。 第二节 个人档案和资料的建立 1.被聘员工在任职前,必须填写一份《应聘人员登记表》和《人事资料表》，内容包括个人简历, 家庭成员情况及联系方式等。填写时要做到诚实，不隐瞒，不造假。如隐瞒虚报造假一经发现由 此产生的一切后果由本人负责。特殊岗位同时需要一位有稳定工作单位的本市户口者亲临人事部 签名履行担保手续。 2.被聘员工招聘时应提供有效证件（毕业证、身份证、健康证），聘用后交身份证复印件二份。 3．员工聘用期间的个人资料由公司记录保存，只有专职人员方可查阅，且所有资料均被保密 。 个人履历、培训、考核、晋升、奖惩及相关情况都将详细记录在例，作为员工职业生涯的历程。 4．员工的个人资料在员工离职后，均由公司保管，员工不得带走。 5．员工培训结业或重新接受高等教育毕业者，须将相关情况通知公司，以便以后晋升提拔时 优先考虑。 6．下列各项个人资料如有任何更改，均须在 7 天内填写〈变更事项通知〉的方式，通知公司： （一）家庭地址和直系亲属联系电话号码的更改。 （二）担保人和联系电话的更改。 （三）获取任何学历、专业资格。 （四）个人的技能提升。 （五）任何有关的资料。 所有变更事项的有关证明文件，均需验原件后，随〈变更事项通知书〉附复印件存档，并要签 字认可。 第三节 调职 凡公司员工必须以大局为重,服从公司统一调动,根据下列条件,可调动员工的工作岗位。员工 必须服从。 1.部门工作量的增减。 2.为员工职业发展需要,进行职位轮换。 3.员工不能胜任现职位。 4.工作急需。 5.其他原因。 第四节 晋升、降职、降级 一、晋升 1）晋级：员工按工作能力和工作状态成为一星、二星及三星员工。员工通过日常工作考评和技能 考评合格者，可以晋级并将获得升薪。 17 2）晋职：公司管理职位需增补时，在职员工工作能力、表现、品德突出的，通过部门负责人审评， 向公司人事部推荐，经考核合格者将被安排晋职。晋职后三个月内属试用性质，试用期满后经 综合评定合格者则正式委任其职。 二、降职、降级 公司将根据员工的工作情况及表现，经考核后对不称职的员工作降职、降级处理。 第五节 辞职 辞退 除名 一、辞职 1、员工因某种原因申请辞职，必须提前 30 天向所在部门以书面形式提交《辞职申请书》。（离职 申请日期以部门负责人收到《辞职申请书》之日开始计算）。 2、所有办理离职手续的员工，必须将制服、工号牌、考勤卡等交还到相关部门完清手续，未能上 交以上物品者按公司规定赔偿。 3、离职员工于每周星期五办理相关离职手续。 二、辞退、除名 （一）有以下情况发生时，企业对员工可予除名、辞退，解除劳动合同，不作任何补偿。 1、企业停业或转让。 2、企业亏损或业务紧缩时。 3、对于所担任工作不能胜任、不服从安排者。 4、员工在工作期间，严重违反公司纪律、犯有重大过失及国家法律法规。 （二）辞退（劝退）手续的办理 被辞退（劝退）员工接到人事部通知后，需在所属部门内办理工作交接手续。 （三）除名 第六节 工作时间及考勤制度 一、工作时间 1、分为半班制，全班制、计时工。 2、半班制工作时间为 6 个小时，全班制为 9 个小时。 3、参照有关法规,结合本地情况和 XX 餐厅工作特点编排具体工作日和工作时间.。 4、对加班超时的员工给予合理的补偿.。 二、休息日 员工每月享有 2 天休息日（试用期内员工享有一天休息日） 三、出勤考核 1、 员工必须依照部门主管安排的班次上班,不得私自调班换班，以保证正常工作节奏和工作效 率。确需要变更班次,须征得部门主管允许. 2、员工上班前整理好仪容仪表。 3、所有员工上,下班都要打工卡以记录出勤时间。未打卡者必须提供上班证人证据，并经上级主 管核实，无上级主管核实作旷工一天处理。 4、员工上班下班忘记打卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月 10%效益工资. 5、如停电、卡机故障等特殊情况或纪录模糊，应将本卡交给负责人审核，并签字批准。 6、员工上下班均需亲自打卡，不得漏卡、重卡、改卡，任何员工不得代理他人打卡，否则代理 人或被代理人均视为较重违纪行为。 7、员工如有急事不能按时上班,须在上班十五分钟后电话部门主管，并征得部门主管认可,补请 假手续,否则,按旷工处理. 8、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡. 9、迟到 5 分钟以内罚 5 元，5 分钟到 15 分钟罚款 10 元，15 分钟到 30 分钟罚款 15 元，30 分钟 18 到一个小时内以旷工半天论处（旷工半天扣一天工资及全勤奖）1 个小时以上以旷工一天论 处。 10.旷工一天扣发 3 天工资及全勤奖,旷工二天扣发 6 天工资及全勤奖、效益工资,连续旷工三天 或本月累计旷工三天作严重违纪行为处理。 11、早退：凡早退 30 分钟以上将作旷工半天处理，早退 60 分钟以上作旷工一天处理。 12、如因工作需要加班,则应由部门主管报总经理批准. 13、员工在工作时间未经批准不得离店. 四、旷工 1、以下情况作旷工处理 （1）未履行请假手续，私自休病、事假。 （2）未按时参加公司的各种学习、培训及集体活动。 （3）不通过主管负责人同意，擅自提休、补休。 （4）违反有关规定，被主管经理责令下岗者。 2、发生旷工，按工资进行旷一扣三处理。旷工三天按自动离职处理，即解除劳动合同关系，公司 不作任何补偿。 第五章 奖励与惩罚 第一节 奖励 为充分发挥员工的积极性，创造自信向上的工作氛围，树立追求进取的企业信念，给员工提 供展现自我的舞台，对于工作表现突出员工给予奖励。 一、一般性奖励 ① 服务行为标准，工作积极主动性 ② 模范遵守公司规章制度。 ③ 无己之过而能忍受宾客无理刁难，保持良好服务者。 ④ 努力学习刻苦钻研掌握全面工作技能。 ⑤ 团结同事，无私帮助同事，在同事中口啤好。 ⑥ 拾金不昧维护公司形象者。 一般性奖励，将给予口头表扬，月评给予月奖 10—20 元奖励。 二、重点性奖励 ① 对宾客服务成绩突出，多次受到顾客称赞和表扬者。 ② 为公司提出合理化建议，建议经被采纳并产生效益者。 ③ 主动维护公司声誉，在顾客同事间树立公司良好正面形象。 ④ 厉行节约工作有效控制各项费用，成绩明显。 ⑤ 因工作需要受到顾客不合理谩骂，保持冷静。 ⑥ 检举违规行为，维护公司制度和利益者。 ⑦ 遇有突发事件处理得当，或遇有意外事故奋不顾身，积极保护公司、宾客财产与公司声誉， 避免或减少损失发生者。 重点性奖励，将给予书面表扬、月评给予月奖 20—50 元奖励。 三、特殊性奖励 ① 为公司创造显著经济效益或降低成本，节约费用做出较大成绩。 ② 维护公司和顾客利益，避免重大事故或较大经济损失。 ③ 勇于举报揭发他人重大违纪行为。 特殊性奖励将给予书面表场、月评给予月奖 50—200 元奖励。 公司每年进行综合评选一次，优胜者给予物质奖励和颁发优秀员工荣誉证书。 19 第二节 惩罚 惩罚分为罚款类、赔偿类 一、赔偿类 1、因保管、操作不当，导致餐具或物品设施损坏将赔偿被损物的进价或维修价。 2、服务员上错菜、厨师操作失误、收银打错单等类似的失误，将按财务相关规定追究赔偿责任。 二、罚款类 制定惩处条款目的是为了保证员工优质工作和出色服务，员工如在公司违反下述条款，公司 将根据情况轻重进行相应纪律处分。 《员工手册》对违纪行为仅作原则性现定，归为： 一、一般违纪行为 1、无故迟到早退一次。 2、不佩戴或不适当佩戴工牌 3、当值时未穿整洁制服或女员工不化淡妆 4、在工作时间内擅离工作岗位，情节较轻。 5、非吧台、收银台人员进入吧台者（经理级与获批准进入者除外） 6、浪费公物，情节较微。 7、在工作时间闲谈，打瞌睡，咀嚼口香糖或零食等行为举止不当者。 8、着装、仪表、礼仪、言行不符合员工规范。 9、随地吐痰，乱扔杂物破坏环境卫生。 10、在工作时间接打私人电话，会见亲友，办理私人事务。 11、在店内或当值时行为不检，如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、看电视或看书报； 12、与同事发生工作纠纷，在岗位上发泄对公司、上级或同事的不满情绪； 13、桌椅零乱卫生达不到标准。 14、所配菜品与顾客所点菜品不符。 15、厨房卫生达不到标准。 16、餐具菜品清洗不干净，尚未造成投诉。 17、在日常工作中，未使用礼貌用语和礼貌行为。 18、使用客户用品和设施 19、服务态度不好，引起客人投诉。 20、工作散漫、拖拉、粗心大意未能完成职责 21、 未经允许在非规定用餐地段用餐；未经允许，在工作时间吃饭。 22、未按指定通道上下班。 23、下班后或休假期间在 XX 餐厅内游荡 24、员工工作要求中禁止一些违纪行为。 如员工犯有一般违纪行为，将处以 ① 口头警告 ②赔偿相应损失 ③处以 5—10 元罚款 二、较重违纪行为： 1.托人签到或代他人打卡。 2.随意改动考勤表。 3、当值睡觉 4.在工作时间里，擅离工作岗位。 5、未经批准使用各式设备 6、吵闹、言语粗秽或扰乱正常秩序 20 7、当值时在公共场所抽烟 8、不服从上级的合理指示和工作安排 9、对同事、上司诽谤和污蔑 10、更改、撕毁告示或公司贴物 11、对客人或上司态度恶劣 12、偷吃公司食物或客人食物 13、无论何种理由，与顾客争辩 14、拾遗不报，占为己有 15、因自身违反操作程序，致使公司物品受到损失。 16、怠慢工作，造成公司声誉受损 17、参与赌博和拉帮结派 18、知情不报，欺骗上司或对公司利益造成损害 19.工作态度不认真，发生轻微责任事故。 20.未经批准，擅自换班调班。 21.对上级指示或有期限命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由。 22.擅自安排外人进入厨房后台区域。 23.擅自安排外人在宿舍留宿。 24.在宿舍聚众赌博。 25.在非吸烟区内吸烟。 26.因个人原因被顾客投拆。 27.接待顾客使用禁忌亮相、手势、语言。 28.因保管不善，致使原料受损。 29.私自品尝公司菜品。 30.因卫生标准原因，引起顾客退单的投诉。 31.私分商品的纪念品、赠品。 32.连续二次以上违反公司服务标准。 如员工犯有较重违纪行为，将处以： 1、书面警告 2、赔偿相应损失 3、处以 20—100 元罚款 三、严重违纪行为 1、散布谣言，致使公司蒙受损失。 2、连续旷工三天或累计旷工三天。 3、侮辱、谩骂、威胁上司 4、拒绝主管人员合理工作安排，并有严重侮辱或恐吓之行为。 5、聚众闹事，在公司范围内殴打他人或互相打斗。 6、在店内员工之间发生吵架、打架 7、任何理由的与客人争吵 8、向公司竞争对手或其他任何机构泄漏公司信息。 9、故意损坏公司财物或故意浪费公司财产。 10、聚众怠工、罢工。 11、向顾客索取小费或其他报酬、物品 12、盗窃、隐瞒公司、顾客及其他个人财产。 13、服务态度恶劣，打骂顾客。 14、贪污挪用公司公款及物品。 15、违反重大安全卫生规定致使公司蒙受较重损失。 13、擅自变更工作程序致使公司蒙受重大损失。 21 16、恶意破坏公共财物或客人物品 17、营私舞弊、假公济私、贪污受贿 18、私换外币或作私人营销 19、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果 20、作不道德或猥亵交易 21、不服从指挥，顶撞上司情节严重 22、当值时造成公司形象、声誉严重受损 23、触犯国家任何刑律或违反各种治安条例 24、工作无责任心，严重失职，引起客人严重投诉，给 XX 餐厅带来损失。 如员工犯有严重违纪行为。 1、赔偿相应损失。 2、处以 100—200 元罚款 3、立即开除处理，解除劳动合同，不作任 何补偿。 第六章 公事处理程序 第一节 授权 （一）公司的每一个岗位都有严格的岗位职责，在授权范围内，员工应充分运用权限积极工作； 未经上司授权，员工不得超越职责范围，以免造成管理混乱。 （二）公司的各级管理人员，都有明确的管理职责，未经总经理授权，其不得越权行使管理职责 或批核权责，以免造成多头管理。 第二节 员工投诉 （一）员工对工作、管理或处罚有不满之处，应在工作时间以外直接向直属上司提出。 （二）员工如在三天内得不到直属上司的答复或对答复不满方，可在工作时间以外，口头或以书 面形式向更高一级的管理人员直至总经理提出。 （三）员工如选择书面投诉，请注明姓名及部门以表诚意，公司对所有员工的投诉绝对为其保密。 （四）在事情未解决前，任何人不得以任何借口怠慢或拒绝工作。 （五）不得诬陷别人和提供伪证，不得公开或私下散布不满情绪，以免干扰公司的正常秩序。 （六）一般情况下，员工不得越级投诉。 （七）由于我们是人类，因此必有错误发生，我们能做到及时纠正错误的唯一方法就是知道员工 的建议和投诉，员工如因此而受到打击，公司将严厉处理。 第三节 公事程序 为使员工在公事上的问题得到方便及快捷的解决，请遵循以下步骤进行： （一）第一步骤：直属上司 第二步骤：部门经理 第三步骤：总经理 （二）员工在公事上应按上述步骤进行，只能当事情未能解决时才向更高一级请示。 （三）任何管理阶层在其职权范围内能处理下属之问题时，应尽力解决，如超越自己职权范围外 时，必须请求上级。 （四）任何一个管理者没有任何理由不去倾听任何员工的建议和投诉，否则将可能受到降职处分。 第七章 培训 考核 第一节 培训 一、 培训目的 员工有接受公司培训的权力和义务，通过培训使员工达到并保持本职工作岗位上进行规范 22 服务目的。 二、 培训类型 公司所有员工进入公司将全面培训并使之有效掌握制度，培训后须考核，考核不合格者不得 进入公司工作。 ●岗前培训 （1） 岗前培训 3 天。（1 天培训，3 天试业） （2） 未经录用者或自离岗者，岗前培训不支付薪金。 （3） 岗前培训由部门实施。 （4） 岗前培训内容：1.员工手册 2.规章制度 3.实操培训 （5） 培训期间不得迟到早退、无故请假。 （6） 岗前培训前缴纳 50 元定岗金。 ●上岗培训 上岗培训是指员工到岗后至试用期的专业培训。 上岗培训内容主要包括： （1） 部门岗位职责。 （2） 岗位应知应会。 （3） 操作技能和工作程序。 （4） 本公司规章制度。 各种培训由部门负责人和公司主管人事人员组织实施。 培训的考核与员工转正、奖励、晋升、晋级及降级相结合 培训考核资料应归档保存，列入本人档案。 因培训而产生工作时间的延长，不计入有偿工资中，员工应无条件服从。 第二节 考核 一、 考核的类型 本公司员工考核分为试用考核、月度考核、季度考核、年终考核。 1）试用期考核 由各部门负责人考核试用人员，经评估合格者，予以正式聘用。 2）月考核季度考核由部门负责人和总经理共同考核，作为员工工作业绩表现。 3）年终考核，每年年底执行。 二、考核的内容 考核内容包括员工的工作态度、工作能力、工作绩效、团队精神、遵纪情况。 1、工作态度包括（但不限于） ① 员工同类工作中犯同类错误。 ② 员工非能力原因，不能完成上级主管部门交给工作任务。 ③ 顾客对其工作态度投诉。 2、工作能力包括（但不限于）： ① 员工进入公司一个月以上，其工作效率明显低于同等职位同事。 ② 经常不能按质按量完成上级主管部门交给工作任务。 ③ 其能力不足担当其职务。 3、团队精神（但不限于） ① 与上下同事工作环节缺乏日常性必要沟通。 ② 难于或不善于与同事合作。 4、遵纪情况（但不限于） ① 模范遵守公司《员工守则》及规章制度。 23 ② 工作中起到先锋模范作用。 三、 考核的等级 1.杰出：工作成绩优异卓越 2.优秀：全面完成工作任务在大多方面超出标准。 3.胜任：工作完成合乎要求达到标准。 4.需改善：尚未达到标准方面，但经努力可改进。 5.不合格：工作差，经过指导未改善。 四、晋升、晋级者必须进行考核。考核等级在胜任以上者，方可实现晋升、晋级。 第八章 安全守则 “安全生产”是公司保持正常管理运行的最基本信条，保证顾客和公司的人身、财产安全是员 工的基本职责，每一位员工必须时刻牢记和遵守安全管理制度，严格执行公司的安全守则，时刻 牢记安全第一，保持谨慎的工作态度。 第一节 安全 （一）注意防火、防盗，发现事故苗头或看到、听到、异常情况或闻到异常味道必须立即查找原因， 并及时向上司或有关部门反映。 （二）下班前认真检查自己工作区域的各项设施、设备、消除不安全隐患。 （三）严格遵守操作规程，切实保证用电、用水、用油、用煤气的安全。 （四）不要与客人的小孩过分亲昵，严禁逗耍客人的小孩和带其离开父母视线的地方，发现一时 无人照看的小孩应立即把其带回其父母身边，以免发生意外。 （五）严格执行服务程序，避免热汤、热菜汁烫伤自己和他人。 第二节 防盗 保护好公司及顾客的财产安全是每位员工应尽的职责。只有采取充分的措施，防止盗窃行为的 发生，才能为顾客创造愉快的就餐环境。 1、告示牌:“请携带好自身物品，遗失本店概不负
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【餐饮业员工手册】和兴园连锁餐饮管理公司员工手册
和兴园餐饮管理有限公司 员 工 手 册 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 公司简介 公司精神 义务权利 工作须知 录用管理 考勤管理 请假休假 工资福利 人事调整 员工培训 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 员工考核 员工出差 后厨管理 宿舍管理 员工管理 员工离职 第十七章 第十八章 第一章 第十七章 第十八章 安全管理 手册附则 公司简介 浙江省金华市和兴园餐饮管理有限公司成立于 2010 年，2006 年第一家“和兴园排 骨王”在金华诞生，后改名“和兴园排骨饭”主要经营排骨为主，以炖、煮为烹饪方法， 低碳、环保、无油烟、营养健康的美食。 和兴园餐饮管理有限公司成立后，本着不断创新、吸纳人才，公司一贯本着“以人为本、 以客为尊、以质为根、人和、业兴、美家园”为经营管理理念，打造一支年轻化、专业化、现代 化的管理团队。 公司至今通过全体同仁的努力，已拥有 20 多家直营店和 70 多家加盟店，并先后荣获 “浙江省餐饮名店、浙江省先进企业、浙江省时尚餐厅、价格诚信单位”等荣誉称号。目前公 司正以每月开 2 家门店的速度向全国扩展连锁网络，竭立打造新一代餐饮连锁品牌 和兴园崇尚品牌建设，团队合作精神及每一个员工的热忱参与，提升企业核心竞争力， 并致力于为员工提供完善的培训及发展计划，让每位员工都得到充分的发展。把和兴园打 造中国品牌连锁餐饮，中国餐饮行业的百年企业是和兴园人的执着追求。 我们非常喜悦地欢迎你成为这个充满活力与理想的团队中的一员，希望你在和兴园这个 缤纷的舞台上睿智进取，大展才华，实现理想，共创生命与事业的辉煌。 第二章 公司精神 爱心——爱国家，企业，顾客，同事，家人。爱心会带来感恩，宽容，热情，尊重，力量。 付出——更投入，努力，敬业，就会更多收获。个人为企业付出，企业为个人付出，共同 为社会付出。 学习——学做人，做事，优点，知识。每天进步，个人进步，团队进步，企业进步，推动 行业进步。 责任——重承诺，不抱怨，不推诿，不拖拉，不怕困难，主动承担，以优质完成任务为使 命。 团队——高效专注，发挥特长，密切协作，全力以赴，团队目标至上。 和兴园团队——专业的高品质连锁餐饮制造者， 一群平凡的人用不平凡的付出，去创造不 平凡的奇迹。 和兴园人——早，这是多么美好的一天啊，充满着爱，热情，进步，感恩。 第二章 义务权利 1， 和兴园员工应以热情的态度对待本职工作，对待餐厅客人及同事。以勤勉的作风对待 本职工作，勤恳，努力，负责，恪尽职守。 2， 和兴园员工应听从上级主管人员的工作指示和指导。对工作报告遵循逐级向上报告的 原则，不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限，上下之间诚意相待，彼此尊重。 应正确，有效，及时地与同事，与其他部门沟通意见 看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 4， 严格遵守公司的规定制度，办事程序，绝不泄露公司机密。不打听同事的考核结果和 薪酬收入。 5， 应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。主要保护自己和周围人的安全与健康，维持 良好的作用，营业等区域的清洁和次序。 6， 各级管理人员有责任记录，指导，支持，激励，与合理评价下属人员的工作，负有帮 助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才得举荐，是对和兴园管理者实施考 核的重要方面。 7， 鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人，每位员工都应做好本职工作，为公司 做贡献，都应当养成为他人付出的思想，提高协作的水平。 8， 都拥有以下权利即咨询权，建议权，申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺 利开展的前提下，有权利向上级管理人员提出咨询，管理人员有责任作出合理的解释与说 明。 9， 牢记自己代表和兴园，在任何时间地点都注意维护和兴园的形象和声誉。在和兴园是 名好员工，在社会是一名守法文明的好公民，在家庭是负起责任的好成员。 第三章 工作须知 一，日常行为规范 1 你的仪容：衣着整洁、按规定修饰、搭配合适 2 你的仪表：美丽大方、清爽干净、朝气蓬勃 3 你上班时：不迟到、不串岗、不怠工、不营私舞弊、精神饱满、敬业爱岗 4 你在岗时：在岗一分钟投入六十秒、微笑、热情 5 你下班时：不早退、不拖拉、完成好班后检查、保证安全、看书学习 6 你在宿舍时：不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德 7 你待客时：“请”字开头“谢”字挂口、急客人之所急、态度温和、不卑不亢 8 你与客人相遇时：要主动让路，与客人同行，应礼让客人先行 9 你开会时：与会准时、准备充分、发言简练、作好记录 10 你与同事们：不过问工资、奖金及其它机密事宜；不传递小道消息；主动关心和帮助别 人的病痛疾苦及困难。 二，服务宗旨：亲和，高效，优质，安全。 三，服务秘诀 嘴巴甜一点，行动快一点，说话轻一点，做事多一点，度量大一点，脑子活一点； 笑容亲一点，脾气小一点，理由少一点，效率高一点，主动多一点，抱怨少一点。 四，仪容仪表要求 员工必须经常保持整齐清洁，应注意如下几点： 1 男员工应保持头发前不过眉，侧不过耳，后不压领，干净整洁无头皮屑，面部干净，无 胡须，鼻毛不外露。 2 女员工应保持头发前不遮眼，侧不过耳，后不披肩，干净整洁无头皮屑，以部门为单位 统一（唇彩，眼影等要同色）化淡妆。 3 不得佩戴任何饰物，除已婚戒指和手表外； 4 上班前检查制服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮； 5 穿制服前，应先梳理头发并洗手； 6 不得涂有色指甲油,不得留长指甲,应保持干净； 7 确保没有口臭和体臭 五，工牌．徽标 1 所有员工在工作期间，将发给代表身份的工牌，上班时必须佩戴在上衣左角衣襟前；徽 标戴至工号牌正上方； 2 工牌如有遗失应立刻报行政部，无工作原因每次补领须交人民币 5 元整；徽标遗失应立 刻报领班补领，无工作原因每次补领须交人民币 20 元整； 3 离职时须将工牌交回行政部，否则付赔偿费 10 元;徽标交至领班, 否则付赔偿费 20 元。 六，制服.用具 1 公司在新员工正式上岗之前发放相应岗位的工作制服及指定用具，员工必须制服和佩戴 指定用具上班。 2 员工必须经常更换清洁的制服，如正常损坏应立即缝补或申请更换,更换按成本价由员工 承担 3 离职时须将全部制服洗涤干净后回交仓库，遗失或损毁一律按店内进价的 1.5 倍赔偿； 4 工作用具在离职时按个人物品领用卡上数量如数退还,并保证用具干净无损毁遗失。 七，衣物寄存 1 员工衣物仅限存放在指定地点寄存；(根据店内情况而定) 2 寄存时勿置贵重物品，遣失公司不负任何责任； 3 寄存处内不得存贮各种饮品和食物； 八，拾遗 1 在餐厅内拾到的财物，不论贵贱大小，一律上交主管部门，并做好登记， 2 当天下班仍无人领取则须由值班人员交仓库处理。 九，上下班须知 1， 按规定进行考勤打卡，严禁委托他人打卡 2， 上班提前十分钟到达餐厅，认真做好各项班前准备 3， 按当月排班表上班，应特殊情况需调整时应请示上级主管同意 4， 下班时及时办理交接手续，配合相关检查并迅速离店，不得无故滞留 十，基本守则 1， 遵守（“和兴园”员工手册）及公司其他规章管理制度 2， 树立良好的团队意识，禁止拉帮结派 3， 不以权谋私，不营私舞弊，不做有损公司声誉及利益的事 4， 敬岗爱业，好学上进，全力做好本职工作 5， 非工作时间，未经上司许可，不得在餐厅逗留和闲逛 6， 一律使用普通话，勿与客人过分亲昵，应礼貌有度 7， 当班时严禁做与工作无关的其他事情 8， 不准偷食店内食品，客送食品，饮品及物品应上交部门主管处理 9， 随时随地拒绝黄，毒，赌。发现有关异常情况应及时上报 第四章 录用管理 一， 录用条件 1， 公司新员工一律实行试用期制度，主管级（含）以上人员和财务部门人员一律实行三 个月试用期，其他员工实行两个月试用期。 2， 新聘人员试用期满后，由各部门主管使用（试用员工转正考核表）进行考核，考核合 格者予以录用。试用期如发现不符合录用条件的，随时依法解除劳动合同。 3， 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 4， 下列情况将被视为不符合录用条件 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） 曾被本公司开除者 判处有期徒刑，尚在服刑者 被剥夺公民权利者 通缉在案者 经公司指定医院体检不合格者 未满 16 周岁者 有欺骗，隐瞒行为者 患有精神病或传染病者 工作能力不符合要求者 二， 录用程序 1， 部门主管根据部门发展或编制空缺情况，协同办公室和本就不招聘负责人进行招聘 2， 指定应聘人员试用期前都必须向公司办公室出示健康证。只有经证明其健康状况适合 工作者，才能按照劳动合同被公司录用 3， 指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销起体检费。 4， 新录用人员报道应先到办公室办理下列手续 （1） 如实填写相关人事资料表格 （2） 递交健康证原件 （3） 核对并递交学历证书原件 （4） 核对并递交身份证原件 （5） 交一寸的照片三张 （6） 酒吧需要办理的其他手续 5， 新录用员工报到后，办公室凭其提供的原单位离职证明与其签署（劳动合同）无法提 供离职证明的，应签署入职声明书后在签署（劳动合同） 6， 在试用期满之前，在第四款中规定的手续无法齐备的，将被视为不符合录用条件，公 司有权与其解除劳动关系，并不支付任何经济赔赏 7， 所有员工个人情况如住址，婚姻状况，生育状况，紧急情况通知人发生变化时，应于 七日内通知公司办公室或人事部门。 三，入职担保 1 本酒吧重要岗位实行担保制度，需要担保的岗位：会计，出纳，收银、行政文员、仓管、采 购、存包员，以上员工需要提供担保人与公司签订（任职担保协议书）后方可办理入职手 续。 2 担保人资格 （1）有完全行为能力的自然人； （2）有固定职业及稳定收入，具备经济担保能力； （3）公司或分店所在地户籍，有固定住所。 3，担保人责任 本公司员工（被担保）如有下列情形之一者，担保人负连带责任，并完全代表被担保人办 妥违规处罚及离职手续。具体如下 （1）泄露公司机密，致使公司利益受到损害； （2）弃职离岗，造成餐厅营运及财产损害； （3）私自变卖公司财产； （4）营私舞弊、盗窃、挪用工款及其他不法行为； （5）非正常原因的离职且给公司造成经济损失； (6)违反公司其它规章制度，造成公司经济损失。 4,担保人变更 （1） 担保人在职业、住址、联系方式等重要资料发生变更时，应在三日内通过被担保人以 书面形式通知公司办公室，或人事部备案。 （2）本公司员工如因职务变更，使公司或其担保人认为原担保不能继续承担保证责任时， 被担保人应在三日内另觅担保人。 （3） 担保人如因故欲退保或其他事项丧失担保资格时，应立即以书面形式通知本公司， 由被担保人另觅新担保人，由新担保人办理换保手续，在手续办理完毕后将原担保书交还 给原担保人并即时解除原担保人之责任。 5，担保责任终止 被担保人离职 3 个月后，如无手续不清或亏欠公款等事情，其保证书即退还担保人。担保人 责任终止。 5， 保密协议：经理级（含）以上人员及会计，出纳，收银、行政文员、仓管、采购、存包员， 等以上员工入职时需签订岗位（任职保密协议书），需担保岗位的（任职保密协议书）需 由担保人加签名。 第五章 考勤管理 一，工作时间 1， 平均每周工作六天，每天工作八个小时，工作时间不包括用餐时间 2， 周六和周日为正常工作日. 3， 员工每月休息四天，每周的休息有部门主管，经理更具部门排班情况确定。员工按照 排版表进行工作和轮休，拒不遵守者以旷工处理。 二，考勤统计 1 员工上、下班考勤实行打卡制度，以此作为当日考勤记录， 2 各部门主管，店长负责员工考勤的管理与统计工作，月考勤汇总表由主管经理审核签字 后，统一在每月 3 日前交至办公室复核， 3 各部门主管，店长将本部门员工的扣分情况汇总后在每月 3 日前上报办公室，宿舍管理 员将员工住宿情况汇总后在每月 3 日前上报办公室，文员根据各部门上交的考勤表、扣分表、 住宿表做好上一月度全店员工的考勤表报店长审核后交财务部核算工资。 4，各部门次月的排班表要当月 28 号交至办公室备案，若有更改须立即以书面形式通知办 公室； 4 各类请休假、换班、加扣分等单据必须有当事人、经手人、经理签字，随考勤表一并交办公 室。 第六章 请假休假 一， 病假 1 请病假应持有正规医疗单位证明，病历。 2 病假审批权限 病假一天至三天由部门负责人报请上级经理批准后；再由上级经理报请店长批准。楼面经 理，店长助理，副店长级别人员病假三天以内由店长批准，三天 (含三天)以上需报公司运 营部批准。 店长级别人员病假一天，含一天，以上需报公司运营部批准。 3.经批准执行的有效病假按日工资标准的 90%扣发病假期间的工资，当月无全勤奖。 二， 事假 1 必须有可接受的理由，并提前一天填交请假条，不得电话或代人请假。 2 事假审批权限 事假一天至三天由部门负责人报请上级经理批准后；再由上级经理报请店长批准。楼面经 理，店长助理，副店长级别人员事假三天以内由店长批准，三天 (含三天)以上需报公司运 营部批准。 店长级别人员事假一天，含一天，以上需报公司运营部批准。 3. 事假一天，扣发当日全天工资,当月无全勤奖。事假超过三天的，取消当月团队奖。 4. 未经准许而擅自休假者，视为无故旷工, 按正常工资的三倍扣罚。当月无全勤奖和团队奖。 三，年休假 1 工作满一年以上但未满两年的员工,享受每年五天带薪年休假； 2 工作满两年以上者，员工可享受七天带薪年休假； 3，年休假须提前十五天以书面形式向部门领班，主管提出，再由部门领班，主管报请经理 复核申请并经总经理批准后执行;经理级（不含客户经理）以上人员提前十五天以书面形式 向总经理提出申请，报公司运营部批准后执行。 4 同意年休假员工可报销往返硬卧火车票或往返班车票,公司只报销由工作地至员工居住地 中心城市的车票费用；此项福利仅限异地工作的员工享受。 5 工作未满整年离职者，已休年休假按无薪假期扣除； 6 年休假原则上须在当年度使用，不得留存至下一年度；且一次性取假，不得分段使用。 7 下列情况之一者不再享受年休假，如果在请过年休假后发生以下情况，在下一年则不再 享受年休假： （1）当年请病假累计超过 15 天的； （2）当年请事假累计超过 10 天的； （3）当年病假、事假相加超过 15 天的； （4）当年旷工 2 天及以上的； 四，积休假 1 经理级以下的员工每半年可累积 6 天的积休假；经理级，含。以上的每二个月可累计 5 天 积休假； 2 积休假与年休假可连休； 4 调店员工的积休假期必须在到达新店前在原店休完,工作原因不能休完者,可做加班处理； 在原店按正常工资标准发放。 五，婚假 1 公司员工符合国家晚婚年龄，男工为 25 周岁、女工为 23 周岁，员工可享受 5 天有薪婚假。 2 婚假限合法结婚登记日前后一个月内使用，申请婚假需提供结婚证明原件. 六，丧假 员工直系亲属（配偶、父母、子女）去世，省内者给予三天有薪假期，省外者给予五天有薪 假期；非直系亲属（祖父母、配偶的父母等）去世，省内者给予三天事假，省外者给予五 天事假 七。凡属有薪休假的，不影响全勤奖的发放。 第八章 工资福利 一，工资 1， 公司本着劳资兼顾，互惠互助原则，给予员工合理的待遇。 2， 分店员工待遇根据岗位不同由基本工资，加班费，社保费，团队奖，表现奖，年终奖， 工龄奖等部分组成。 3， 各岗位的薪资级别由人力资源部制定，员工入职定薪和调整按（分店人事调整管理办 法）执行。 4， 以现金形式在每月的 15 号统一发放上一月的工资，如遇节假日则往后顺延，公司按规 定从员工收入中扣除个人所得税并代为缴纳。 5， 新进人员自报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，并按日计算。 6， 跨店调动人员自调店报到日起由调入店发放薪资，调店报到日前的工资，工龄奖，及 年终奖额度由调出店发放。 三， 员工福利 1. 免费为所有员工提供工作餐，夜宵。 2. 提供宿舍 3. 提供工作制服 4. 法定节假日不排休，但当天工作按基本工资的三倍发放。 5. 生日获蛋糕一个，并带薪休假一天。 6. 结婚时获礼金 元，由店长在月度员工列会上发放。 7. 按计划生育政策规定生育，子女出生时获礼金 元，由店长在月度员工列会上发放。 第九章 人事调整 一，公司应业务需要，可随时调整任何一名员工的部门和职务，被调整员工予以配合。 二,调整类型包括转正，晋薪，晋升，降级，降职，店内调岗，待岗，离职等。其审批权限 ， 程序，条件和管理规定由总经办审批执行。 三， 晋升:员工在工作，管理等方面表现优异，对分店经济效益或服务效益作出显著贡 献的，予以晋升， 1， 一线基成人员可升为领班或店长，领班或店长可升为见习经理。见习经理可升为 D-A 级经理，经理可升为总经理助理或总监。 2， 领班的选拔必须经过管理人员竞聘大会，公司经理根据竞聘大会的投票结果和经理层 面试，以及竞聘者平时的工作考核情况。 3， 其他岗位人员的晋升按（和兴园分店人事管理办法）执行。 七， 晋薪：对突出贡献的员工，有关部门领班，主管或经理按(和兴园人事管理办法) 报店长或批准晋薪，原则上只可按相应岗位工资级别逐级晋薪。 八， 降职，降级：员工应个人能力不能胜任原岗位，考核连续三个月不合格，严重违 反公司规章制度或工作中出现重大失误的，可予以降职或降级调整。 九， 店内调岗：因店内工作需要或员工本人提出申请时，可安排员工店内调岗 十，待岗：指员工不适合现岗位或部门人员精简，被用人部门退回公司的人事部门，公司 人事部门尚不能另行安排适合工作，则员工暂时进入待岗状态。 1， 接到续签合同，逾期未签，并且未说明原因亦未按程序提出离职者，公司将对其进行 待岗处理。 2， 待岗期间只发放当地最低工资标准，待岗期间不享受公司任何福利。 3， 待岗者如果在待岗期间另寻职业，需先按辞职程序办理离职手续，否则视为违反双方 签订的（劳动合同）。 十三，各种人事调整审批生效后，由公司办公室文员将（和兴园分店员工调整审批表）的 复印件提交财务部，作为工资发放调整的依据，属于跨店调动的，调出店办公室文员在调 动员工到调入店报到前将人事档案资料和调整审批表转递调入店办公室或人事部门。 第十章 员工培训 一 培训目的，为通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求， 公司培训开发部以及分店内部培训部门将举办各种定期或不定期的培训，被指定参加培训 的员工。除有特殊原因，不得拒绝参加。 二 上岗培训：指员工到岗后至试用期满前的业务培训，上岗培训由公司兼职培训师和属 部门共同组织实施，上岗培训的考核结果与员工转正考核相结合。上岗培训内容主要包括： 1， 和兴园员工手册 2， 部门职能与工作目标 3， 部门岗位结构和岗位职责 4， 岗位应知应会 5， 操作技能和服务程序 6， 公司其他规章制度 三 在岗培训：在岗员工业务培训由各部门按照规定的培训计划实施。凡由公司 总部或分 店出资送外培训的培训前员工应根据公司要求签订（培训协议） 四 待岗培训：指员工离开原岗位，列入编外，由公司人事部会同有关部门进行的培训。 1 内容为员工手册，规章制度，业务操作及服务技能等， 2 培训期限为一个月，延长期限不得超过三个月 3， 待岗培训员工不享有当年年休假 4， 待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，如原部门无法接收，公司另行安排岗位， 员工工资按新岗位重新确定，如员工不服从分配，可与公司解除劳动关系。 五， 员工参加培训所产生的费用（培训费，住宿费，交通费）全部由公司承担，员工 参加培训期间按正常出勤处理，不影响工资福利待遇的发放。 第十一章 员工考核 一， 酒吧员工考核分三类： 1. 试用考核：在员工试用期满前一周，公司办公室，人事部门发放（和兴园分店试用员 工转正考核表），由试用部门领班，店长负责组织相关人员对员工进行考核，考核合格者 填写（和兴园员工调整审批表）按规定程序报告店长或总经办批准后，方可视为有效转正。 2. 综合考核 (1) 各级主管对所属员工应就其工作熟练程度，知识，经练，能力，工作效率，出勤情况 等，随时进行考核，凡有特殊功绩者，应随时报请奖励。 (2) 当申请对员工晋升，晋薪，降职或降薪调整审批前，必须使用（和兴园分店在职员工 综合考核表）进行考核后，将考核表作为调整表的附近一起送批。 4， 月度或年度考核 具体另行制定（和兴园餐厅员工绩效考核实施办法） 考核成绩分为优，良，中，差四种。 员工月度或年度考核按固定日期举行，由所属部门主管考核并由考核小组核定。 参与考核的人员应客观公正，严肃认真，严守保密，不得徇私舞弊或敷衍了事。 第十二章 员工出差 1， 出差均依集团运营部的命名或指示，视实际需要执行， 2， 按实报支差旅费，其标准按公司财务部下发的（报销管理制度）执行，除特殊情况经 总经理及公司运营部核准外，一律不予办理。 3， 出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由经理初审，报请总经理核准后暂 付，出差完毕，应于三日内按程序报账。 4， 乘夜车往返者，不另支住宿费 5， 交通费包括飞机及车，船费用，按规定标准实际报支。 6， 应提供各类发票或收据，发现有虚假不报者，除将所领款额追回外，并视情节轻重， 给予惩处。 第十三章 后厨管理 一， 后厨工作人员必须定期体检，并持有健康证，日常工作中必须讲究个人清洁卫生， 仪表整洁，公司管理层每月对后厨进行检查和考核，并依据其结果，进行奖惩。 二，厨房和库房的物品应井然有序，一便于管理和查找各类物品，爱惜公共财物，厨房专 用的应轻拿慢放， 三，所有物品进入厨房前应货比三家，保证质量，严禁过期或变质，变味的原材料进入厨 房，如客人出现中毒情况，相关责任人将予以辞退，情节严重者将追究法律责任。 四， 厨房工作人员应和蔼可亲，微笑服务并主动与各部门员工打招呼。 五， 就餐使用过的餐具应清洁干净，不得由残渣污迹，水渍。 六， 保洁人员除每天清洁各类器皿外，还必须随时保持厨房和餐厅的地面墙面清洁， 并注意各种容易遗忘的地方的卫生，食堂用的地垫应每日换洗一次，卫生间的物品应及时 清换。 七， 公司在举行各类活动时，后厨人员应积极配合公司完成好工作，让客人通过后厨 这个窗口感受到公司的文明和好客。 第十四章 宿舍管理 一，为了规范公司宿舍管理，给大家营造一个整洁舒适的生活环境，确保员工的人身及财 产安全，特制定本制度，望大家严格遵守。 二， 入住申请：员工入往必须经后勤部同意办理手续后，由宿舍管理员安排房间及床位。 三，住宿手册 1 遵守公共道德纪律，团结友爱，关心同事。 2 任何员工未经后勤部许可，不得擅自调换宿舍房号，床号，暂空缺的床位未经申请批准 任何人不准擅自入住。 3 未经许可不许挪用他人物品，违者予以 元/次的罚款，不得私拿宿舍及公司财物，不得 损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，除照价赔偿外，公司根据情节轻重追加处罚。 4 注意宿舍安全，严禁携带易燃易爆等危险物品，及时排除事故隐患。 5 保持宿舍环境干净卫生，物品摆放整齐有序，不准随意乱拉绳索，不准在宿舍墙壁乱涂 乱画，乱钉铁钉，宿舍内不准饲养小宠物，违者勒令清除小动物并予以 元/次的罚款。 6 离开宿舍随手关闭电器，电灯，锁好房门；节约用水，用电，坚决禁止长明灯，长流水 等现象，违者予以每项 元/次的处罚。 7 自觉遵守作息时间，下班后不得随意喧哗吵闹、播放音响，不准影响他人休息，违者予以 每项 元/次的处罚。 8 严禁赌博，吸毒，酗酒，不准拉帮结派破坏团结，不准吵架，斗殴，轻则处罚，重则送 司法机关处置。 四， 宿舍保洁： 1，每天负责楼道、走廊、男、女厕所、办公室、寝室的卫生。 2 公司人员出差，请保洁员及时将出差人员的床上用品清洗干净，以保持员工有舒适的住 宿环境。 3，员工个人床位和邻近区域的卫生由员工本人负责维护。。 五， 退房： 1 员工辞职、辞退、开除或劳动合同期满后离开公司时，须按规定在指定时间退出宿舍，否 则不予办理离职工资结算手续。 2 2 员工退房时宿舍管理员须清点财物后做好登记；凡住宿期间，公共财物应员工个人原因 有损坏的，当事员工应照价赔偿。 第十五章 员工奖罚 一，为严明纪律，奖励先进，鞭策落后，充分调动员工的积极性，制订本制度。 二，对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。 三，奖励种类 1，口头表扬 2，同人民币加分奖励(一分等一元) 3， 通报表扬 4、 嘉奖（同时奖励现金 300 元） 5，记大功（奖励现金 2000 元） 6，晋升提级 四，奖励方法： 1．积极提出合理化建议，并为公司所采纳的，予以建议奖，奖励 分； 2．有效地防止宾客财产失窃或拾金不昧的员工（经理级以下）按价值不同予以加分奖励 （1）拾到现金 500 元内奖励 20 分；1000 元内奖励 50 分； （2）拾到现金 1000 至 10000 元内奖励 200 分,并报集团运营部通报表彰；(每 500 元为一级 加 1 分) ； （3）拾到手提电脑每台加 50 分，拾到客人手机和数码相机壹部加 30 分,拾到小灵通壹部加 分,拾到 MP3、MP4 的每部加 10 分； （4）拾到客人贵重物品的价值由店负责人判定，并根据现金数的加分方法进行加分奖励。 3．收到顾客表扬三次的加一分； 4．在下列情形之一者，予以嘉奖; (1)品行端正，工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务者。 （2）服务热情，为公司树立良好形象，有具体事实者。 （3）从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者。 5，有下列情形之一者，予以记大功 （1） 在节约成本方面有突出贡献者 （2） 遇有事故灾难，勇于责任，奋不顾身，甘冒危险者。 （3） 检举损害餐厅利益者 （4） 维护公司重大利益。避免重大损失者。 （5） 有其他突出业绩或贡献者。 6.有下列情形之一者，予以晋升提级 （1） 对本职岗位上表现突出，业绩优异者 （2） 一年内记大功两次者 （3） 带领下属完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者。 7．上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经经理团讨论，由总经理批准可以加 分的 奖励。 五，处罚种类 1 口头警告 2 扣分罚款 3 通报批评 4 降级降职 5 辞退开除 六， 处罚方法， 业务类： 1．工作区域卫生不合格、不规范及摆台不按要求者每项扣 1 分； 2．工作疏忽、马虎、业务不娴熟而导致开单错误或上错物品的，每项扣 1 分，造成损失的 并照物品销售价赔偿,特殊情况报经理处理；收银盖章后改单服务员与收银员每次各扣 1 分； 3，每天作废的单据每 5 份扣 1 分； 4．餐前检查（包括仪容仪表）未达标的每项扣 1 分； 5．客走后发现物品损坏的按经理团扣 5 分、主管、领班扣 3 分、当事员工扣 2 分的标准处罚； 6 管理人员上班期间对讲机没电，不能正常使用，扣 2 分/次， 7．因工作疏忽发生问题，对客人造成伤害或让餐厅造成损失的，当事人需负直接责任，并 扣 5～50 分； 纪律类 1． 消极怠工，没完成本职工作，扣 2～30 分，情节严重的予以劝退; 2． 迟到、早退:1 至 5 分钟扣 1 分，6 至 10 分钟扣 2 分，11 至 20 分钟扣 4 分;21 至 29 分钟 扣 10 分;时间超过半小时（含 30 分钟）者，按旷工处理。 3． 上班带情绪，没有微笑服务、不文明、不礼貌、不周到、讲方言引起客人投诉者扣 1～5 分；不服从上司工作安排、调动和指挥扣 5 分；无理取闹影响工作秩序和营业秩序的扣 10 分；情节严重的予以开除； 4．上班时称呼上级需加职称并有礼貌，违者 1 次扣 1～5 分； 5．上班时间员工未经店长同意，不得私用公司电话，违者扣 3 分/次； 6．吧台不可以私自帮客人寄存物品，违者扣 2～10 分； 7．不按指定的员工通道进出者扣 1 分；员工未经经理批准下班后在店内逗留扣 5 分； 8．上班时大声喧哗、擅自离岗、串岗、闲聊、嬉闹、说方言或粗口的、游荡者（界定时间为 10 分钟）扣 2 分； 9．营业后期，在岗人员不得有催客离场行为，违者扣 5～50 分； 10. 私食宾客（含客剩的）饭菜、饮料、水果、饮品者及收市后剩余的果盘每次扣 3 分；私用 客用设施扣 1 分；客留物品不上交的每次扣 5～100 分，严重的予以开除； 11，上班时间不允许嚼口香糖和吃零食，违者每次扣 1 分； 12．在餐厅内随地吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画者扣 2 分； 13．节约粮食，杜绝浪费，浪费超过 50 粒米者一次扣款 5 分； 14．因对顾客不礼貌、评头论足者扣 3～10 分； 15．挑拨离间，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的，扣 5～100 分，严重者 予以开除； 16．私带亲友参观本店设施扣 5 分；上班时间私自会友者扣 5 分； 17．上班时间在服务现场吸烟者扣 10 分，下班后着工衣做出影响公司形象行为及损害公司 利益的，根据情节扣 2～50 分，严重者予以开除； 18．上班时倚墙靠物、叉腿抱肩，在宾客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懒腰、挠头、挖鼻孔、 吃零食及不礼貌行为扣 1 分；带醉态上班者按旷工处理；员工只可以佩带结婚戒指、耳丁， 违者每项扣 1 分； 19．参加公司统一组织的各项活动（培训、大扫除等），迟到的扣 3 分，不到的扣 8 分； 20．管理人员对违反规章制度员工不制止、不帮助的扣 5 分，有意包庇隐瞒者予以降级处理， 并扣 20 分； 21．未经允许员工不可以进入的地方有：仓库、财务部、收银台、吧台、，违者一次扣 2 分； 22．员工在工作期间不可喝酒，违者每次扣 2～10 分，特殊情况上报经理处理； 23．滥用职权，违反财务纪律，挥霍浪费公司财物，损公肥私，造成经济损失的，除赔偿 损失外加扣 5～100 分并可开除； 24．工作不负责或私人因素而损坏设备、工具、各种公司设施，浪费原材料、能源，造成经 济损失的，扣 5～100 分，并赔偿经济损失； 25．偷窃本店物资、客人或同事的财物者扣 50～200 分,赔偿损失后予以开除并报公安机关 处理； 26．在餐厅内私放易燃、易爆、凶器等危险物品者扣 5～20 分； 27．当月累计或连续旷工三天以上者，按 300%扣罚旷工期间工资，且无当月全勤奖，公司 有权予以开除处理； 36．营私舞弊（有意多收顾客钱财等行为）：除追回其款项外，扣罚 200 分予以开除。店长 同领班及当班其他员工知情不报的须负连带责任，并视情节扣 5～100 分，严重者开除； 37．违反国家法律、法规、政策（贪污、盗窃、行贿、受贿、敲诈、勒索、赌博、流氓、斗殴等） 行为，造成公司经济损失或不良影响的，扣罚 100 分， 并予以开除； 38. 员工有行为造成公司经济损失的，责任人除按上述处罚条款处理外，还须按以下规定赔 偿公司损失： 1． 造成经济损失 1 万元以下（含 1 万元），责任人赔偿 10%-90%； 2． 造成经济损失 1 万元以上的，由人事主管会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金 额。 本条例未涉及之违规行为并且影响恶劣的，经理可以视情节扣 1 一 20 分，情节严重的，报 公司运营部决定处理。 第七，处罚实行挂扣分制度，具体内容如下： 一、员工违纪行为分纪律和业务两大类，业务类实行挂分，纪律类 5 分以内实行挂分； 二、挂分是指当员工首次违反纪律或业务的规定时，只做挂分处理，当员工再次出现错误 时连同上次的挂分一并进行扣罚处理；挂分期限为二个月 三、加扣分不可以冲抵； 四、挂扣分条必须在违纪发生后 2 天内由当事人签字（需注明是扣分还是挂分），月底扣 分条随同考勤表一起报办公室留存，挂分条暂时不用提交 五， 每月 2 日前负责加扣分管理的领班须把上个月的加扣分情况汇总后公布在员工栏 中； 六， 分店由经理团指定一名店长负责执行并对全店的加扣分进行管理，部门负责人是 本部门加扣分的执行人，月底将部门的加扣分条汇总到公司负责加扣分管理的经理，经理 必须对加扣分汇总结果进行审核由总经事经理签字确认后方可上报或公布。 第十六章 员工离职 第一， 辞职时指员工应本人原因离开公司而与公司终止劳动合同关系。其办理程序为： 1， 提前 30 天（试用期员工可以不提前）填报员工辞职审批表， 2， 原工作部门主管和上一级主管同意。 3， B 类人员由店长批准，A 类人员由公司总部批准。 4， 在批准辞职日期三天内凭离职条办理各项离职交接及物品退还手续。 5， 员工离职 6， 离职三天后凭各部门签字的离职条道财务部领取离职工资。 辞职员工按实际出勤计发工资。 二，员工辞职必须办理辞职手续，对位提出辞职申请或提出申请后未经批准即离开公司的 员工视为自动离职， 1， 对自动离职者，公司将作除名处理， 2， 员工自动离职后，其原工作部门主管应在两日内向公司人事部门递交员工自动离职说 明，说明应由经理签字，并写明员工离岗原因。 3， 原工作部门主管应在 2 日内到财务，仓库等部门查清该员工是否有财物问题，如有问 题应立即报到店长或经理处， 4， 对自动离职员工不发任何薪资，给公司造成损失的追加赔偿的权利。 第三;在下列情况，将被公司辞退 1， 在适用期内证明不符合录用条件。 2， 不能胜任应聘岗位工作， 3， 被依法追究刑事责任 4， 衣冠不整，不注意个人形象，卫生，行为散漫，上级屡劝无效者 5， 无团队意识，搬弄是非，挑拨离间者 6， 每月内迟到，早退超过五次者 7， 无正当理由拒不服从公司调整安排着 8， 不服从上级命名及态度恶劣者，客人多番投诉经劝告不改者 9， 严重违反公司有关规章制度或符合员工奖罚规定中辞退条款的 10，待岗三个月仍无部门接收者 11，劳动合同期满，公司不再续签合同。 辞退 B 类人员，最终审批权归店长，辞退 A 类人员最终审批权属总经办，被辞退者按实际 出勤天数计发离职工资，被辞退员工参照第 4-6 项办理离职手续。 第四;开除情形 1， 营私舞弊，挪用公款，收受贿赂 2， 违抗命名或玩忽职守，情节重大 3， 聚众罢工，怠工，造谣生事，破坏餐厅正常营业。 4， 盗用公司印章，或涂改文件者，或者伪造证件 5， 未经公司允许在外兼职者 6， 利用公司名义，进行个人经济活动 7， 泄露公司重大机密 8， 在工作中利用职务之便犯有严重经济问题，给公司带来重大损失 9， 严重违反公司有关规章制度的其他行为 10， 符合员工奖罚规定中开除条款的 按上述 1-10 项开除的，公司不发给任何薪资，并由餐厅店长 B 类人员或公司人力资源部 A 类人员发布开除公告(B 类是指：员工 A 类是指：店长 领班等） 第十七章 安全管理 第一， 分店员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全，卫生法规和政策 管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生的工作环境。 第二， 分店员工应遵守公司安全规章及操作程序，维护工作场所及宿舍环境的安全卫生， 并防止盗窃，火灾及其他灾害。 1， 经营场所设备和设施发生故障时，应立即报告 2， 不得在灭火器，消防栓前堆置物品，随时保持通畅 3， 遵守交通规则，做好安全行车，开车者按规定使用安全带。 4， 应保管好个人财物，不得将钱包等私人贵重物品放在餐厅公共场所 5， 任何突发事件或意外事故的处理。统一由店长负责对内或对外发布 6， 员工违反安全卫生规定，依照相关惩罚规定处理 第十八章 手册附则 1， 本手册从 年 月 日起执行，适用于全体员工 2， 由人力资源部负责解释，并由人力资源部组织相关部门进行修订。 挂分制度 为了更好的执行公司的规章制度，体现人性化的管理，就员工违纪时实行挂分制度通知如 下： 一、员工违纪行为分纪律和业务两大类，业务类实行挂分，纪律类 5 分以内（不含 5 分）实 行挂分； 二、挂分是指当员工首次违反纪律或业务的规定时，只做挂分处理，当员工再次出现错误 时连同上次的挂分一并进行扣罚处理； 三、加扣分不可以冲抵； 四、挂扣分条必须在违纪发生后 2 天内由当事人签字（需注明是扣分还是挂分），月底扣分 条随同考勤表一起报行政部留存，挂分目前暂用扣分条； 五、挂分期限为二个月； 六、每月 2 日前负责加扣分管理的店长须把上个月的加扣分情况汇总后公布在员工栏中； 七、分店由营运经理指定一名店长负责执行并对全店的加扣分进行管理，月底将部门的加 扣分条汇总到公司负责加扣分管理的经理，经理必须对加扣分汇总结果进行审核由总经理 签字确认后方可公布。 附件二: 声明书 本人已认真、仔细的阅读了和兴园员工手册挂分制度 的全部内容，并保证自觉遵 照该制度。（行政部存） 声明人签字 姓名： 部门： 职务： 日期： ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------声明书 本人已认真、仔细的阅读了和兴园员工手册挂分制度的全部内容，并保证自觉遵 照该制度。（员工存） 声明人签字 姓名： 部门： 职务： 日期： 注：“声明”此项一式两份，第二份加注以下内容“此页请沿虚线撕下交由行政部备档”
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【餐饮业员工手册】肯德基员工手册
肯 德 基 员 工 手 册 标准化手册 ㈠．大堂： 一．准备工作： 1）检查是否有干净足量的工具，定位放在顾客看不见的地方，工具包括（抹布，捣压棒， 扫把，地拖，地拖桶，玻璃清洁剂，玻璃刮，垃圾袋等； 2）检查洗手间内是否有洗手液，纸巾，水，烘手机等供应，并且清洁无异味； 3）检查垃圾桶是否装满，垃圾无外溢且无异味； 4）检查所有设备是否都正常运转且维护优良。 二．日常工作： 1）餐桌的收拾及擦拭干净，桌椅的排列整齐； 2）地面清洁的维持，如有打翻饮料，及时处理； 3）垃圾箱内备有一定数量的垃圾袋及抹布，以备不时之需； 4）垃圾桶内的垃圾达 2/3 时需捣压，达 3/4 时需倒掉垃圾并更换垃圾袋； 5）垃圾桶内外要保持清洁且无异味； 6）适时检查玻璃门，窗及镜子，如有需要并进行清洁； 7）餐厅摆设的整理，清洁。如：墙画，花草等； 8）清洁用品不能随处摆放，不能让顾客看见； 9）顾客离开后立即清洁台面，(30 秒内清洁，60 秒内清洁完毕)以消毒水及清洁抹布，擦 干台面，随时清洁台面上的油污及水渍； 10）随时清洁脏的地方，立即拖干倒翻的饮料，扫地及拖地时，接近顾客要有礼貌，尽量 不要影响顾客用餐； 11）每次清洁后，都应将清洁工具清洗干净并放回指定的位置； 12）餐厅内一旦发现有任何问题（顾客投诉，设备等）应马上向当班经理汇报。并尽快采 取措施解决。 三．餐厅外围： 1）过道垃圾与杂草的清洁； 2）过道地面的清洁； 3）窗台的清洁； 4）室外的广告宣传品如有破损，应通知值班经理； 四．洗手间的清洁： 1）马桶、小便池的清洁； 2）地面的清洁； 3）更换垃圾袋； 4）镜子上水渍及指纹的清洁； 5）洗手台维持清洁； 6）高峰期每 15 分钟清洁一次洗手间 ；低峰期每 30 分钟清洁一次洗手间； 五．关心顾客： 1）如有顾客不小心倒翻饮料，应及时补给并通知值班经理； 2）积极主动地协助有需要帮助的顾客； 3）做清洁工作时，注意不要影响顾客用餐； 4）音响（空调）太大或太小时，应通知经理进行调节。 六．团队精神： 主动与其他工作伙伴沟通，协调，合作。 七．玻璃的清洁： 准备工具： 1）玻璃清洁剂； 2）玻璃刮； 3）玻璃擦； 4）抹布； 清洁步骤： 首先，按照比例配好玻璃清洁剂，用玻璃擦将需要清洁的玻璃擦洗一遍，接着用玻璃刮将 清洁剂刮干。每刮一次之后，就用抹布将玻璃刮上的清洁剂抹干。当玻璃上只有很少污点的 时候，用干净的毛巾或纸巾拭去即可。 八．招牌清洁： 准备工具： 1）清洁剂； 2）梯子； 3）抹布； 清洁步骤： 1）用抹布抹去灰尘。 2）用清洁剂清洗。 注：每星期清洁一次。 九．地面清洁： 准备工具： 1）扫把； 2）垃圾铲； 3）地拖； 4）地拖桶； 5）地板清洁剂； 6）警告牌 员工手册 前言 为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编制了这本服务组的员 工手册。 每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中遵守本手册的有关条例。 本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对 公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。本公司保留对于本手册 的解释权。 本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公司的任何雇 员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采用合理的手段保持该等资讯 的保密性和安全性。 如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎向你的管理组或者餐 厅经理咨询。 服务组主要工作内容 服务组在餐厅里的工作包括： 依工作站标准程序准备高品质的产品 亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务 执行一切必须的清洁维护工作 通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到 101％顾客满意的目标！ 服务员协议 公司会为你签订为期 3-6 个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可续签协议。如你 觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的要求，双方均可提前 15 天书面提出终止协 议，并按规定办理离职手续。 现金政策 收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避免，但无论怎样，这都 是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发现现金严重盈亏，我们会提醒 你注意并要求你重新学习怎样使用收银机；如果问题再次发生，视情节轻重，你可能会被 调离此职位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分之二内， 由公司吸收；如果超过千分之二，不论盈亏，由收银员按应收金额与实际收银金额的差额 全额赔偿。 请假 请假最迟需于上班前 12 小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则需于前一晚或尽 早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅经理核准。 病假/事假 服务员请假期间公司不支付薪资。 薪资 你的薪资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况定出符合本公司状况的 薪资架构。 发薪日期 你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。 训练 训练是每一个人、每一天在进行的工作！ 你在公司所受的训练都是在职训练。在工作现场，透过有计划的训练安排，你的训练员会 利用训练教材帮助你学习工作站并熟悉餐厅的情况，只要有问题请随时向训练员或管理组 提出。 工作站轮调 通过训练学习成长，你将可能有工作轮调的机会，以能够最大限度地为顾客服务。 在营运最忙碌时，你通常会被派到你最熟悉的工作岗位，以便顾客能得到最好的服务。 个人仪容、仪表 我们是属于食品服务行业，整洁地仪容对顾客极为重要，因此在上班时你必须梳戴整齐， 展现专业地服装仪容，我们要求你特别注意如下事项： 1. 工作时，必须穿戴整洁地深色防滑皮鞋，必须穿袜子。 2. 女性可化淡妆，男性不可蓄胡须。 3. 根据卫生要求，在生产区工作时间不可戴任何首饰及手表。 4. 女性头发应当梳理整齐，不得遮面；男性前发不过耳，后发不可越领。 5. 手指甲应修剪整齐并不可涂抹指甲油。 6. 在工作开始前，休息后回到工作区域或任何手可能变脏的时候，必须洗手消毒。 7. 如果你患的疾病有传染性，如重感冒或传染性眼炎，餐厅管理组有权要求你暂不上班， 待健康情形完全恢复再开始工作。 安全 对公司来说，员工、顾客及餐厅的安全是十分重要的，任何时候当你发现有不安全情况的， 都应当立即向你的管理组汇报。 公司纪律/行政处分/员工申诉 公司纪律 我们尊重每一位同仁的自尊和隐私权。相互的尊重是维持一个充满善意和愉悦气氛之工作 环境的基础，我们都有责任来维持。 餐厅员工不得以暗示、言语、行为或利用职权，对其他员工有不当的威吓胁迫或侵害骚扰。 若有此行为，我们将依据公司纪律严肃处理。你有责任遵守纪律并依规定行事。 对于公司纪律之规定与执行，你若有任何意见或问题，可以直接向餐厅管理人员反应。 行政处分 公司有权对下列违纪行为作相应的行政处分，且每次均要有书面记录记入个人人事档案资 料中。对于服务员作出的任何一次行政处分，须经过餐厅经理同意并认可。 1. 轻度违纪：指不涉及诚实问题，不对公司构成威胁，以及不对他人安全造成伤害； 2. 较重违纪：指对公司运作构成威胁，对员工及他人安全造成伤害； 3. 严重违纪：指严重威胁公司的安全及运作，或出现不能容忍的行为。 违纪处分的类型： 轻度违纪： 口头警告―――员工犯轻度违纪，应由餐厅管理组对其执行口头警告。 较重违纪： 书面警告―――员工犯较重违纪，或收到一次口头警告之后再犯轻度违纪的，应由餐厅经 理签发书面警告。 严重违纪： 解除劳动合同―――员工犯严重过失，或收到书面警告后再犯较重过失，征求工会意见并 经总经理核准后由餐厅经理执行与其解除劳动合同/协议事宜。 一年内，2 次口头警告视作 1 次书面警告，2 次书面警告视作解除合同/协议处理。 轻度违纪：（典型案例） 1. 无故迟到或早退 2. 工作态度不认真，如在工作时间内大声喧哗、抽烟、喝酒、吃零食、听收音机及看与工作无 关的书籍报纸杂志或干扰其他员工工作 3. 未穿戴标准制服上班，不注意个人卫生和仪容仪表 4. 在工作时间内未经允许私自会客或接打私人电话 5. 未经管理人员许可，不在上班工作时段进入工作区域 6. 不遵守公司操作标准 7. 故意搬弄是非，造成同仁之间不团结 8. 未经批准，擅自掉换班表 较重违纪：（典型案例） 1. 对同仁或顾客举止粗野、言语无礼 2. 未经主管批准擅离工作岗位处理个人事务 3. 无正当理由，拒绝合理的工作安排 4. 工作故意拖拉，直接影响餐厅营运、生产及产品品质 5. 对同事中有严重违纪现象而知情不报 6. 轻心疏忽而导致他人或公司财务受损 7. 使用供顾客专用的餐厅物料 8. 经过口头警告仍然无改善者 经营管理理念 主张“四个追求”： 一是追求消费者的满意，提出了追求“美好的食品、美好的环境和氛围”，孜孜以求做足 一百分的理念。 二是追求企业的成长，他们强调“我们懂得不进则退的道理”。 三是追求个人成长，提出要培养“马拉松”式员工的理念。 四是追求事业伙伴的相互提携，实际上也是一种先进的合作、和谐、双赢、多赢的理念。 对员工灌输八个管理理念。 对员工灌输八个管理理念： 1. 对质量一丝不苟。 2. 重视培训。 3. 尊重个人，保护员工的隐私，鼓励他们积极的参与精神。 4. 欣赏并塑造完整的人格，鼓励并欣赏谦虚、诚实、表里如一、积极进取，善于和他人 合作的人。 5. 提倡团队精神，重视将功劳、荣誉和利益让群体中的每一个分子都能得到分享。 6. 勇于面对问题，对于可能发生的以及已经发生的问题不回避，而是勇于面对，把发 掘问题、解决问题当成成长的契机。 7. 坦诚开朗，主张沟通、合作、反对口是心非、阳奉阴违。 8. 不断创新，不断改进，永不固步自封，永远追求更好。
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