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LOADING… 竞聘 演讲 竞聘职位：设计师 / 总监 竞聘人： licai2011 电话： 188-8888-8888 POSITION: director of designer APPLICANTS: licai2011 TEL: 188-8888-8888 关于我请继续往下看 ! 基本信息 学习情况 项目经验 培训经验 专用技能 个人简介 姓名：花木兰 出生年月： 1989 年 3 月 性别：女 籍贯：安徽省合肥市 专业： PPT 设计师 80 后 责任 求职意向：设计总监 勇敢 所获嘉奖 联系方式 基本信息 学习情况 点击此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 2011 2010 点击此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 点击此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 2013 项目经验 点击此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 2012 培训经验 专用技能 所获嘉奖 联系方式 基本信息 学习情况 项目经验 培训经验 专用技能 所获嘉奖 01. 点击添加文字说明 03. 点击添加文字说明 点击此处添加文本内容点击 点击此处添加文本内容点击 此处添加文本内容点击此处 此处添加文本内容点击此处 添加文本内容 02. 点击添加文字说明 添加文本 点击此处添加文本内 容点击此处 添加文本内容 04. 点击添加文字说明 点击此处添加文本内容点击 点击此处添加文本内容点击 此处添加文本内容点击此处 此处添加文本内容点击此处 添加文本内容 添加文本内容 联系方式 基本信息 学习情况 项目经验 培训经验 2012 点击此处添加内容 关于此年份培训类 工作经验内容说明 2013 点击此处添加内容 关于此年份培训类 工作经验内容说明 所获嘉奖 点击此处添加内容 关于此年份培训类 工作经验内容说明 2014 点击此处添加内容 关于此年份培训类 工作经验内容说明 专用技能 2015 联系方式 基本信息 学习情况 项目经验 培训经验 专用技能 所获嘉奖 01 01. 点击添加文本 02 02. 点击添加文本 03 03. 点击添加文本 04 此处添加文本内容点击此处 点击此处添加文本内容点击 04. 点击添加文本 添加文本内容点击此处添加 此处添加文本内容点击此处 文本内容点击此处添加文本 添加文本内容点击此处添加 点击此处添加文本内容点击 内容点击此处添加文本内容 文本内容点击此处添加文本 此处添加文本内容点击此处 点击此处添加文本内容点击 内容点击此处添加文本内容 点击此处添加文本内容点击 此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 文本内容点击此处添加文本 内容点击此处添加文本内容 添加文本内容 点击此处添加文本内容点击 点击此处添加文本内容点击 此处添加文本内容点击此处 添加文本内容点击此处添加 文本内容点击此处添加文本 联系方式 基本信息 学习情况 添加标题 项目经验 培训经验 专用技能 所获嘉奖 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 联系方式 基本信息 学习情况 项目经验 培训经验 专用技能 188-8888-8888 888@1688888.com 168888168 希望能成为贵公司一员 ! 所获嘉奖 联系方式 精美备用图表 点击添加文本 标题 1 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 标题 3 标题 2 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 标题 5 标题 4 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 点击添加文本 标题 6 在这里添加文本内 容在这里添加文本 内容 点击添加文本 在这里输入年度工作概况阐述内容在这里输入年度工作概况阐述内容在这里输入年度工作概况阐述内容在这 里输入年度工作概况阐述内容在这里输入年度工作概况阐述内容在这里输入年度工作概况阐述内容在这里输 入年度工作概况阐述内容 精美备用图表 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在这里输入年度工作概 况阐述内容标题文本 精美备用图表 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述内容在这 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 在这里输入年度工作概况阐述 内容在这里输入年度工作概况 添加标题 里输入年度工作概况阐述内容在这里输 入年度工作概况阐述内容在这里输入年 度工作概况阐述内容在这里输入年度工 作概况阐述内容在这里输入年度工作概 况阐述内容在这里输入年度工作概况阐 述内容 精美备用图表 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 50% 28% 15% 82% 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 75% 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 61% 在这里输入文本内容在这里输入文本内容在这 里输入文本内容在这里输入文本内容在这里输 入文本内容在这里输入文本内容 精美备用图表 52% 70% 添加标题 在这里输入内容文本在这里输入内 容文本 45% 39% 在这里输入内容文本在这里输入内 容文本 在这里输入内容文本在这里输入内 容文本 精美备用图表 65% 78% 这里输入主标题 文本内容 点击此处添加图例 55% 点击此处添加图例 点击此处添加图例 38% 点击此处添加图例 精美备用图表 标题 36% 标题 标题 标题 45% 标题 标题 38% 47% 添加标题 51% 64% 添加标题 标题 52% 标题 标题 标题 46% 添加标题 55% 68% 添加标题 精美备用图表 添加标题 8% 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 添加标题 40% 添加标题 25% 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 添加标题 25% 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 精美备用图表 添加标题 添加标题 19% 58% 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在 这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这 添加 标题 里输入内容文本在这里输入内容文本 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在 这里输入内容文本 23% 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本 精美备用图表 添加标题 47% 20% 在这里输入内容文本在这里输入内容文 75% 33% 本在这里输入内容文本在这里输入内容 文本在这里输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本在这里输入内容文本在这里输 入内容文本在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 精美备用图表 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容 文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本 添加标题 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内 容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里 输入内容文本 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容 文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入 内容文本 添加标题 添加标题 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里 输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本 添加标题 精美备用图表 80% 70% 60% 添加标题 在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这 里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输入内容文本在这里输 入内容文本在这里输入内容文本
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XX 岗位竞聘报告 严谨实用框架完整动态 PPT 模 板 应聘人： xxx 目录 Contents PART 03 胜任能力 COMPETENCE PART 01 基本资料 BASIC INFORMATION PART 02 岗位认知 POST COGNITIVE PART 04 目标规划 OBJECT PROGRAM 竞聘宣言 基本资料 个人履历 荣誉奖项 PART 01 语言能力 基本资料 应聘岗位 BASIC INFORMATION 竞聘宣言 第一章 竞聘宣言 MAKING A DECLARATION 我想我应该一个成为一个实干家，不需 要那些美丽的辞藻来修饰。工作锻炼了 我，生活造就了我。 戴尔卡耐基说过：不要怕推销自己，只 要你自信，认为自己能行有才华，你就 应该认为自己能够胜任这份工作以及职 位，并承担相应的义务和压力。 基本资料 基本信息 第一章 姓名 :张三丰 性别 :男 年龄 :28 岁 民族 :汉 体重 :70kg 身高 :175cm 学历 :硕士 籍贯 :上海市 婚姻状况 :未婚 政治面貌 : 党员 联系方式 : 13998xxxxxx 电子邮箱 :ooopic@ooopic.com XX 区 XX 路 X 家园 现在住址上海市 : 基本资料 个人履历 第一章 1998-2001 2006-2009 就读于芝加哥大学工商 XX 市 XXX 工业局 管理专业 MBA 。 副局长一职。 01 02 03 04 05 1994-1998 2001-2006 2009-2015 就读于北京大学工商管 XX 市 XXX 公司销售部 XX 市 XXX 工业局 理专业，学士学位。 经理一职。 副书记一职。 基本资料 荣誉奖项 第一章 2002 年 XX 市 0 3 0 1 获得“五一劳动奖章” 和荣誉证书。 2008 年 XX 市 荣幸成为北京奥运会 XX 市 火炬手。 0 2 2005 年 XX 公司 年度销售冠军，并获得 “ 十佳进步青年”奖项。 基本资料 语言能力 第一章 02 1 CHINESE 汉语：普通话等级水平测试 1 级 甲等成绩。 01 03 2 ENGLISH 英语：四六级专业证书，以及 新 TOEFL120 分。 3 JAPANESE 日语：商务日语证书 N1 级。 基本资料 应聘岗位 第一章 添加标题 添加标题 在此录入图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表 的描述说明。在此录入上述 图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表的综 合描述说明。 基本资料 岗位理解 知识技能 解决问题 PART 02 岗位认知 POST COGNITIVE 责任义务 岗位理解 第二章 精诚合作互助 毫无疑问进入这个大家庭，每个人都 是公司一份子，各司其职为公司的正 常运作尽心尽力。因此领导，下级， 同事之间关系尤为重要，这样才能更 好开展我们的工作。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 岗位认知 知识技能 第二章 01 初级注册会计师 具有一定会计专业水平，经考核取 得证书、可以接受当事人委托。 02 知识技能 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明。 03 英语六级证书 日常基本口语基本没问题，口语 和外国客户简单对话。 ADOBE 获得美国 Adobe 公司平面技能证 书，熟练掌握 photoshop 软件。 04 OFFICE 熟练操作办公软件，能够独立完 成会议 ppt 培训工作。 岗位认知 解决问题 第二章 发现问题 添加标题 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。 问题分析 添加标题 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。 提出假设 检验假设 添加标题 添加标题 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。 岗位认知 责任义务 第二章 及时完成上级任务 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 同事之间团结友爱 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 对待下属互帮互助 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 岗位认知 核心竞争力 领导力 执行力 团队合作 PART 03 协调能力 胜任能力 创新能力 COMPETENCE 核心竞争力 第三章 1 2 3 核心竞争力 4 5 胜任能力 领导力 在管辖的范围内，充分地利用人力和客观条件。 执行力 有效利用客观资源、保质保量达成目标的能力。 团队合作 群策群力，更好的调动运转事件的有效的发展。 协调能力 人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。 创新合作 在经验积累，革新技术提高效率，更好完成任务。 领导力 第三章 组织能力 学习能力 决策能力 感召能力 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 粘贴。 粘贴。 粘贴。 粘贴。 胜任能力 执行力 第三章 制度执行力 制度的实施取决于制度执行力，公司利 益和文化得失在于执行力。 应急执行力 临危不乱，遇事不急的心态能够在稍纵 即逝的时机取得更大的成果。 战略执行力 通过一套有组织系统的规章制度和战略 目标，可以更快的实现梦想。 胜任能力 团队合作 第三章 胜任能力 表达与沟通 敬业的品质 在此录入上述 图表的综合描 述说明 您的内容打在这里， 或者通过复制您的 文本 在此录入上述图表 的描述说明 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本 互帮互助 做事主动 协调能力 第三章 提高业务能力 提高政治素养 协调能力 锻炼心理素质 自觉加强学习 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 胜任能力 创新合作 第三章 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合 描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述 说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 95% 辛勤汗水 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片，在此录 入上述图表的描述说明。您可以点击文字框输入您的描述 说明，或者通过复制粘贴。 5% 天赋和运气 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片，在此录 入上述图表的描述说明。您可以点击文字框输入您的描述 说明，或者通过复制粘贴，在此录入上述图表的综合描述 说明。 胜任能力 五年计划 实现步骤 可行性评估 保障措施 PART 04 目标规划 OBJECT PROGRAM 结束语 五年计划 第四章 2019 输入名称 2016 输入名称 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。 2017 输入名称 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。 2018 输入名称 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。 目标规划 2020 输入名称 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。 实现步骤 第四章 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 目标规划 可行性评估 第四章 点击输入标题 点击输入标题 70% 30% 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 点击输入标题 点击输入标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 40% 60% 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 点击输入标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 目标规划 保障措施 第四章 措施 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的描述说明。 添加文字 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在 添加文字 此录入上述图表的综合描述说明。 添加标题 添加文字 在此录入上述图表的描述说明，在 添加文字 添加标题 此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 目标规划 结束语 第四章 结束语 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上 述图表的综合描述说明 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 目标规划 THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE. 谢谢您的指导
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公司名称 SHIYONGLIANMENG 竞聘报告 PPT 模板 竞聘人： xxx 竞聘岗位：设计总监 Part 01 自我介绍 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 姓名： xxx 性别：男 籍贯：北京 毕业院校：中央美术学院 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 在此输入 文字内容 在此输入 文字内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 公司名称 在此输入标题内容 text 请在此处输入您的文本，或者复 制您的文本粘贴到此处请在此处 请在此处输入您的文本，或者复 制您的文本粘贴到此处请在此处 或者复制您的文本粘贴到此处请 在此处 SHIYONGLIANMENG text text 请在此处输入您的文本，或者复 制您的文本粘贴到此处请在此处 请在此处输入您的文本，或者复 制您的文本粘贴到此处请在此处 或者复制您的文本粘贴到此处请 在此处 公司名称 在此输入标题内容 输入 文本 输 入 输入 文本 输入 文本 文本 SHIYONGLIANMENG 入 输 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 本 文 本 文 本 入 文 输 本 入 文 输 入 输 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 01 在此输入标题文字 02 在此输入标题文字 03 在此输入标题文字 04 在此输入标题文字 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 1 2 3 4 5 标题 标题 标题 标题 标题 请 在 此 处 输 入您 的 文 本 请 在 此 处 输入 您 的 文 本 请 在 此 处输 入 您 的文本 请 在 此 处输 入您 的文 本 请 在 此处 输入 您的 文 本 请 在此 处输 入您 的文本 请在此处输入您的文 本请在此处输入您的 文本请在此处输入您 的文本 请在此处输入您的文 本请在此处输入您的 文本请在此处输入您 的文本 请在 此 处 输 入 您 的文 本请 在 此 处 输 入 您的 文本 请 在 此 处 输 入您 的文本 Part 02 工作经历 公司名称 在此输入标题内容 文字 SHIYONGLIANMENG 文字 文字 文字 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处。请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处。 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处。请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处。 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 点击添加标题 点击添加标题 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 点击添加标题 点击添加标题 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 点击添加内容点击添加内容 Part 03 岗位认识 公司名称 在此输入标题内容 前期调研 Early Research SHIYONGLIANMENG 计划安排 Project Schedule 进展情况 Works Progress 后期规划 Future Programme 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG Click here to add your text Click here to add your text Click here to add your text Click here to add your text 2 1 3 4 在此输入你的标题 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请 在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处或者 复制您的文本粘贴到此处请在此处 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在 此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在 此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在 此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在 此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 请在此处输入您的文本，或者复 制您的文本粘贴到此处请在此处 输入您的文本 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处输入您的文本 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处输入您的文本 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处输入您的文本 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处输入您的文本 公司名称 在此输入标题内容 输入标题文字 请在此处输入您的文本，或者复制您 的文本粘贴到此处请在此处输入您的 文本，或者复制您的文本粘贴到此处 SHIYONGLIANMENG 输入标题文字 请在此处输入您的文本，或者复制您 的文本粘贴到此处请在此处输入您的 文本，或者复制您的文本粘贴到此处 输入标题文字 请在此处输入您的文本，或者复制您 的文本粘贴到此处请在此处输入您的 文本，或者复制您的文本粘贴到此处 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 01 02 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本 输入内容 文本点击此处添加文本点击此处添 加文本 03 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本点击此处添加文本 点击此处添加文本 04 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 在此输入标题 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 A 在此输入标题 B 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 Part 04 竞聘优势 公司名称 在此输入标题内容 1 SHIYONGLIANMENG 在此输入文字 请在此处输入您的文本， 或者复制您的文本粘贴 到此处请在此处请在此 处输入您的文本。 2 请在此处输入您的文本， 或者复制您的文本粘贴 到此处请在此处请在此 处输入您的文本。 3 请在此处输入您的 文本，或者复制您 的文本粘贴到此处 请在此处请在此处 输入您的文本。 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 图片展示动画 PowerPoint 2007 以上版本可直接替换图片 EXAMPLE TEXT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 计划 1 计划 2 计划 3 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 EXAMPLE TEXT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. EXAMPLE TEXT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. 在此输入标题内容 输入您的标题 点击此处添加文本点击此处添加文本点击 此处添加文本点击此处添加文本点击此处 添加文本点击此处添加文本点击此处添加 文本点 输入您的标题 点击此处添加文本点击此处添加文本点击 此处添加文本点击此处添加文本点击此处 添加文本点击此处添加文本点击此处添加 文本点 公司名称 SHIYONGLIANMENG Part 05 未来规划 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 04 03 02 01 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 输入文本 3 快餐定律 果汁定律 1 薯片定律 2 果酱定律 果酱定律 4 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 B 标题 B 标题 B 标题 A 标题 C 标题 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 公司名称 在此输入标题内容 SHIYONGLIANMENG 最后 说说未来一年 里的工作计划 这部分内容主要是对工作的主客观条件、 有利和不利条件以及工作的环境和基础 等进行分析。 第三 总结几点工作中 存在的问题 总结必须有情况的概述和叙述，有的比 较简单，有的比较详细。 其次 首先 总结本年度的 工作收获 概述本年度基本 的工作情况 公司名称 SHIYONGLIANMENG THANK YOU 竞聘人： xxx 竞聘岗位：设计总监
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【岗位竞聘PPT】模板24
简约竞聘个人简历 Simple making a resume 目录 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请在此处输入标题目录文 请在此处输入标题目录文 请在此处输入标题目录文 请在此处输入标题目录文 字说明请在此处输入标题 字说明请在此处输入标题 字说明请在此处输入标题 字说明请在此处输入标题 目录文字说明请在此处输 目录文字说明请在此处输 目录文字说明请在此处输 目录文字说明请在此处输 入标题目录文字说明 入标题目录文字说明 入标题目录文字说明 入标题目录文字说明 单击此处添加标题 个人简历 个人简介 代用名 尽量将每页幻灯片的字数控 制在 200 字以内，据统计每 页幻灯片的最控制在 5 分钟 之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的 字数控制在 200 字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。此 处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。 设计能力 80 % 语言能力 90 % 教育经历 市场能力 70 % • • • • 培训能力 60 % 单机此处添加描述 单机此处添加描述 单机此处添加描述 单机此处添加描述 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并并符合整体语言风格，语言描述尽量简 洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内 输入标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内 输入标题 输入标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字以内 输入标题 单击此处添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加副标题或详细文本描述 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言 风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数 控制在 200 字以内此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 80% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中 100% 80% 60% 40% 20% 30% 60% 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 0% 单击此处添加标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 04 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 03 02 单击此处添加标题 单击此处添加标题 01 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 单击此处添加标题 添 加 标 题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 加 添 标 题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 添 加 单击此处添加标题 标 加 添 题 标 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 添加标题 题 加标 添 题 标 添加 题 标 添加 题 标 添加 标题 添加 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 单击此处添加标题 01 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内 容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中 02 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内 容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中 03 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内 容打在这里，或者通过复制您的 文本后，在此框中 04 单击此处添加标题 There are many variations of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered There are many variations of Lorem Ipsum available, 单击此处添加标题 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中 02 01 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 单击此处添加标题 03 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 01 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内 容请在此粘贴或者输入您的文字 内容请在此粘贴或者输入您的文 字内容请在此粘贴或者输入您的 文字内容 02 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内 容请在此粘贴或者输入您的文字 内容请在此粘贴或者输入您的文 字内容请在此粘贴或者输入您的 文字内容 03 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内 容请在此粘贴或者输入您的文字 内容请在此粘贴或者输入您的文 字内容请在此粘贴或者输入您的 文字内容 04 单击此处添加标题 T 请在此粘贴或者输入您的文字 内容请在此粘贴或者输入您的文 字内容请在此粘贴或者输入您的 文字内容请在此粘贴或者输入您 的文字内容 单击此处添加标题 75% 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格 97% 78% 45% 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格 添加标题 24% 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯 片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最 好控制在 5 分钟之内。此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁 生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内， 据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格 语言描述尽量简洁生动。尽量将 每页幻灯片的字数控制在 200 字 以内，据统计每页幻灯片的最好 控制在 5 分钟之内。此处添加详 细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片 的字数控制在 200 字以内 单击此处添加标题 输入您的文字 输入您的文字 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。 输入您的文字 输入您的文字 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页 幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在 5 分钟之内。 THANK YOU
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【岗位竞聘PPT】模板23
ME 时尚竞聘简历 应聘人： xxxx 个人简历 竞聘求职 主目录 CONTENTS 关于我 1 ABOUT ME 2 目录 3 4 岗位认知 POST COGNTIVE 胜任能力 COMPETENCE 目标规划 PROGRAMMING 1 关于我 ABOUT ME 基本信息 INFORMATION 姓名 ：亮亮图文 性别 ： 男 年龄 ： 民族 ：汉族 25 籍贯： 北京 学历 ：本科 体重： 65kg 身高 ： 175 联系方式 ： 13655xxxxxx 电子邮箱 ： www.84856@sss.com 个人履历 RESUME 美国麻省理工学院 单击添加标题文本单击添加标题 文本单击添加标题文本。 英国剑桥大学 单击添加标题文本单击添加标题 文本单击添加标题文本。 新加坡南洋理工大学 单击添加标题文本单击添加标题 文本单击添加标题文本。 01 02 03 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 荣誉奖项 2002 年 ---XX 市五一劳动奖章 HONOR AWARD 2012 年 ---XX 市政府质量奖 2004 年 ---XX 市反腐倡廉旗手 2008 年 ---XX 市十佳青年 语言能力 LANGUAGE 白话 普通话 法语 粤语 俄语 日语 2 岗位认知 POST COGNTIVE 知识技能 在此添加标题 单击添加标题文本单 击添加标题文本单击 添加标题文本。 在此添加标题 单击添加标题文本 单击添加标题文本 单击添加标题文本。 KNOWLEDGE 在此添加标题 单击添加标题文本 ` 单击添加标题文本 单击添加标题文本。 在此添加标题 单击添加标题文本 单击添加标题文本 单击添加标题文本。 解决问题 发现问题 SOLVE THE PROBLEM 分析问题 提出假设 检验假设 发现问题是解决问题的先决条件，但仅仅满足有提出问题是不够的，提出问题的目的是为了有效解决问题。人 生就是解决一系列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的复杂心理活动，其中主要是思维活 动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。 责任义务 DUTY 企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确，分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权 力，人员的配置和使用适合工作要求。企事业的信息网络健全而具有功效，信息的收集和利用有针对性、系统 性、时效性和经济性。 系统性 SYSTEMATICNESS 针对性 PERTINENCE 经济性 ECONOMY 时效性 EFFECTIVENESS 责任义务 DUTY 企事业内部控制系统具有预见性、适应性、及时性 真实性和有效性，控制系统能适应环境的变化有预 见地、及时地发现偏差，有重点地、经济地采取措 施 ----- 把整个企业的活动引到目 标管理轨道上来。 企业、事业各部门领导人具有合格的管理素质，有 战略眼光，责任心强，，管理部门的工作健全而有 效率。管理责任审计就是针对企事业的管理工作是 否达到了上述责任要求，进行审查和评价。 预见性 真实性 有效性 及时性 适应性 3 胜任能力 COMPETENCE 核心竞争力 DUTY 单机添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格。 单机添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格。 单机添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格。 单机添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格。 单机添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格。 领导力 LEADERSHIP 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目 标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种 力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。 学习力 组织力 执行力 学习力 领导力 决策力 感召力 执行力 EXECUTIVE FORCE 在此添加标题 01 制度执行力 战略执行力 03 此处添加详细文本描述，建议与标 02 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻 灯片的字数控制在 200 字以内。 应急执行力 团队合作 TEAMWORK 在此添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格。 在此添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格。 专业技能 SKILL 03 01 技能一 单击添加标题文本单击添加 标题文本单击添加标题文本。 技能二 单击添加标题文本单击添加 标题文本单击添加标题文本。 技能三 单击添加标题文本单击添加 标题文本单击添加标题文本。 02 协调技能 添加标题 COORDINATION 添加标题 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议 此处添加详细文本描述，建议 此处添加详细文本描述，建议 此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风 与标题相关并符合整体语言风 与标题相关并符合整体语言风 与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。 格，语言描述尽量简洁生动。 格，语言描述尽量简洁生动。 格，语言描述尽量简洁生动。 尽量将每页幻灯片的字数控制 尽量将每页幻灯片的字数控制 尽量将每页幻灯片的字数控制 尽量将每页幻灯片的字数控制 在 200 字以内。 在 200 字以内。 在 200 字以内。 在 200 字以内。 01 02 03 03 创新技能 LNNOVATION 新理论 新思想 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以 内。 01 STEP 02 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 STEP 新方法 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符 合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 04 STEP 03 STEP 新发明 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符 合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 4 目标规划 PROGRAMMING 目标规划 PROGRAMMING 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 重视成果 成果评估 目标锁链 目标体系 人的因素 完成步骤 STEP 标题 标题 标题 标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 此处添加详细文本描述，建 此处添加详细文本描述，建 此处添加详细文本描述，建 此处添加详细文本描述，建 议与标题相关并符合整体语 议与标题相关并符合整体语 议与标题相关并符合整体语 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁 言风格，语言描述尽量简洁 言风格，语言描述尽量简洁 言风格，语言描述尽量简洁 生动。 生动。 生动。 生动。 THANKS 谢谢您的聆听
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【岗位竞聘PPT】模板15
岗 位 竞 聘 目标岗位： xxxx 竞聘人： xxxx 目 录 01 个人简介 02 岗位认知 03 胜任能力 04 工作规划 01 个人简历 自荐信 感谢您在百忙之中审阅我的简历，在对贵公司的初步了解和对自身情况的分析后，我希望能加入到这 个大家庭中，共同奋斗！ 我叫张无忌，是某某大学 2015 年市场营销专业的应届毕业生。四年来，在师友的严格教益及个人的 努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了市场营销工作有关理论；具备较好的英语听、 说、读、写、译等能力；特别是能熟练操作计算机办公软件，十分擅长制作 PPT 。同时，我利用课余 时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。 此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与 优秀学者共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。我热爱贵单位所从事的事 业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。 感谢您审阅我的简历，如果您能选择我，对我将是一次宝贵的学习、工作、成长的机会；如果未能选 择我，意味着我将要付出更多的努力，对我也是一次成长经历！ 祝愿贵单位事业蒸蒸日上！ 基本信息 | Resume 亮亮图文 学历：本科、文学学士学位 专业：湖北科技学院，行政管理 籍贯：湖北省武汉市 1388888888 身高： 176CM 武汉市某某路某某号 体重： 73KG 出生年月： 1985 年 4 月 6 日 adress@163.com 8200820056 Weixin@adress.com Weibo@sina.com.cn 个人履历 | Resume 2014 添加 标题 在这里填写第一年 的具体情况只写完 任务说明 2015 添加 标题 在这里填写第二年 的具体情况只写完 任务说明 2016 2017 添加 标题 添加 标题 在这里填写第三年 的具体情况只写完 任务说明 在这里填写第四年 的具体情况只写完 任务说明 成绩优异，获得国家 01 荣誉奖项 | Honor Award 带领的区域销售团队 一等奖学金 夺得年度销售总冠军 。 02 03 一等奖学金。 销售总冠军 全年销售业绩第一，获 得公司最杰出新人称号。 04 杰出新人 升任公司副总裁，被评 年度风云人物 为公司年度风云人物 。 语言能力 | Language 语言能力 英语 汉语 法语 新 TOFEL 考试 120 分 普通话水平测试 1 级甲等 能够满足正常交流 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 岗位认知 知识技能 | Knowledge 人力资源管理意识 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 良好的心态 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 持之以恒的毅力 全面的知识结构 良好的人文素质修养 专业的知识技能 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 解决问题能力 | Solve The Problem 发现问题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 分析问题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 解决问题 02 04 总结思考 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 解决问题能力 | Solve The Problem A 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 B 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 C 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 岗位职责 | Responsibilities 向心力 决策力 统筹力 Sample TEXT 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 直接下级：销售、后勤 协调力 执行力 岗位名称：销售经理 本职 : 经总公司授权，全面负贵 子公司的管理工作，保证子公司 经营目标的实现 领导力 03 胜任能力 核心竞争力 | Core Competence 执行力 领导力 感召力 教导力 组织力 决策力 核心竞争力 | Core Competence 团队协作 协调能力 专业技能 领导力 创新能力 执行力 实 践 03 验 结 合 技 能 进 修 能 技 化 消 02 经 结 总 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 专业技能 | Professional Skills 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 创新力 | Innovation Skills 单击此处输入标题 01 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 03 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 协调技能 | Coordination Skills 协调 思想认识 协调 奋斗目标 协调 工作计划 协调 职权关系 协调 政策措施 团队合作 | Teamwork 表达与沟通 敬业的品质 做事主动 全局观念 保持宽容与合作 团队合作 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、 互补互助以达到团队最大工作效率的能 力。对于团队的成员来说，不仅要有个 人能力，更要有在不同的位置上各尽所 能、与其他成员协调合作的能力。 执行力 | Executive Force 战略执行力 具体到项目的实际推行过 程中，或多或少会遇到问 题或随机性危机，除了防 范于未然外，临场应变能 力同样有效的把握大局稳 定进行。 制度执行力 应急执行力 有了战略的大方向指导， 便需要严格规范的制度严 密推行，从而调动成员的 积极性和主观能动性。 具体到项目的实际推行过 程中，或多或少会遇到问 题或随机性危机，除了防 范于未然外，临场应变能 力同样有效的把握大局稳 定进行。 04 工作规划 目标规划 | Programming 01 初步完成目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 思考调整 02 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 中段完成目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 最终目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 总 结 本人供职于设计部，对待工作认真负责，善于沟 通、协调有较强的组织能力与团队精神 ; 活泼开 朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心 强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素 质。 在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研 的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力， 与公司同步发展…… 感 谢 聆 听 目标岗位： xxxx 竞聘人： xxxx
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ME 岗位竞聘报告可修改 目标岗位：某某部门经理 竞聘人： xxxx 目 录 CONCENTS 01 个人简介 02 岗位认知 03 胜任能力 04 工作规划 01 个人简介 • 语言能力 • 荣誉奖项 • 基本信息 • 个人履历 基本信息 | Information 姓名：亮亮图文旗舰店 性别：男 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 75kg 身高： 186cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： 1234567890 电子邮箱： Mikl@163.com 现在住址：深圳宝安新区 专业 年轻 有梦想 行动 力强 个人履历 | Resume 2014 添加 标题 在这里填写第一年 的具体情况只写完 任务说明 2015 添加 标题 在这里填写第二年 的具体情况只写完 任务说明 2016 2017 添加 标题 添加 标题 在这里填写第三年 的具体情况只写完 任务说明 在这里填写第四年 的具体情况只写完 任务说明 成绩优异，获得国家 01 荣誉奖项 | Honor Award 带领的区域销售团队 一等奖学金 夺得年度销售总冠军 。 02 03 一等奖学金。 销售总冠军 全年销售业绩第一，获 得公司最杰出新人称号。 04 杰出新人 升任公司副总裁，被评 年度风云人物 为公司年度风云人物 。 语言能力 | Language 语言能力 英语 汉语 法语 新 TOFEL 考试 120 分 普通话水平测试 1 级甲等 能够满足正常交流 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 岗位认知 • 知识技能 • • 岗位职责 解决问题能力 知识技能 | Knowledge 人力资源管理意识 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 良好的心态 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 持之以恒的毅力 全面的知识结构 良好的人文素质修养 专业的知识技能 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 解决问题能力 | Solve The Problem 发现问题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 03 解决问题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 分析问题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 总结思考 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 解决问题能力 | Solve The Problem A 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 B 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 C 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容 标题 岗位职责 | Responsibilities 向心力 决策力 统筹力 Sample TEXT 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 直接下级：销售、后勤 协调力 执行力 岗位名称：销售经理 本职 : 经总公司授权，全面负贵 子公司的管理工作，保证子公司 经营目标的实现 领导力 03 胜任能力 • 领导力 • • 专业技能 • 协调技能 • • 执行力 创新力 团队合作 核心竞争力 | Core Competence 执行力 领导力 感召力 教导力 组织力 决策力 核心竞争力 | Core Competence 团队协作 协调能力 专业技能 领导力 创新能力 执行力 实 践 03 验 结 合 技 能 进 修 能 技 化 消 02 经 结 总 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 专业技能 | Professional Skills 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 创新力 | Innovation Skills 单击此处输入标题 01 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 03 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 协调技能 | Coordination Skills 协调 思想认识 协调 奋斗目标 协调 工作计划 协调 职权关系 协调 政策措施 团队合作 | Teamwork 表达与沟通 敬业的品质 做事主动 全局观念 保持宽容与合作 团队合作 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、 互补互助以达到团队最大工作效率的能 力。对于团队的成员来说，不仅要有个 人能力，更要有在不同的位置上各尽所 能、与其他成员协调合作的能力。 执行力 | Executive Force 战略执行力 制度执行力 应急执行力 有效的可行性战略需要系 统缜密的执行力管理推动， 使战略落实到具体的行动 布局上实施。 有了战略的大方向指导， 便需要严格规范的制度严 密推行，从而调动成员的 积极性和主观能动性。 具体到项目的实际推行过 程中，或多或少会遇到问 题或随机性危机，除了防 范于未然外，临场应变能 力同样有效的把握大局稳 定进行。 04 目标规划 • 目标规划 • 总 结 目标规划 | Programming 01 初步完成目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 思考调整 02 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 中段完成目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 最终目标 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 总 结 本人供职于设计部，对待工作认真负责，善于沟 通、协调有较强的组织能力与团队精神 ; 活泼开 朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心 强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素 质。 在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研 的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力， 与公司同步发展…… ME 感谢您的聆听 Tel ： 1234567890 Email ： mikl@163.com
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【岗位竞聘PPT】模板14
BUSINESS REPORT 岗位竞聘报告 应聘人： xxx 部门单位： xxxx 目 录 1 基本资料 2 岗位认知 3 胜任能力 4 目标规划 基本资料 01 1.1 基本信息 姓名：亮亮图文旗舰店 性别：男 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 75kg 身高： 186cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： 1234567890 电子邮箱： Mikl@163.com 现在住址：深圳宝安新区 1.1 个人履历 2011 2013 就读于芝加哥大学工商 管理专业 MBA 。 就读于北京大学工商管 2015 XX 市 XXX 工业局 副局长一职。 XX 市 XXX 工业局 副书记一职。 XX 市 XXX 公司销售部 经理一职。 理专业，学士学位。 2012 2014 1.1 获奖荣誉 01 02 03 04 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 1.1 语音能力 ENGLISH 英语：四六级专业证书，以及新 TOEFL120 分。 CHINESE 汉语：普通话等级水平测试 1 级甲等成绩。 JAPANESE 日语：商务日语证书 N1 级。 1.1 竞聘岗位 01 02 03 04 请输入标题 请输入标题 请输入标题 请输入标题 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 岗位认知 02 2.1 岗位理解 精诚 合作 互助 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精 炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说 明分项内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项 内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内 容 2.1 知识技能 具有一定会计专业水平， 经考核取得证书、可以接 受当事人委托。 初级注册 会计师 A B 获得美国 Adobe 公司平 面技能证书，熟练掌握 photoshop 软件。 ADOBE 英语六 级证书 日常基本口语基本没问题， 口语和外国客户简单对话。 OFFICE 熟练操作办公软件，能够 独立完成会议 ppt 培训工 作。 C D 2.1 解决问题 发现 问题 问题 分析 提出 假设 检验 假设 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2.1 责任义务 及时完成上级任务 “ 01 对待下属互帮互助 同事之间团结友爱 “ 02 “ 03 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述这里简单输入简单文字这里输入简单的文字 概述里输入简单文字概述这里简单输入简单文字这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述这里简单输入简单文字 胜任能力 03 3.1 核心竞争力 领导力 在管辖的范围内，充分地利用人力和 客观条件。 执行力 有效利用客观资源、保质保量达成目 标的能力。 团队合作 群策群力，更好的调动运转事件的有 效的发展。 协调能力 人际关系协调能力和工作协调能力两 个方面。 创新合作 在经验积累，革新技术提高效率，更 好完成任务。 3.1 各项能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 组织能力 决策能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 学习能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 感召能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 3.1 执行力 制度执行力 制度的实施取决于制度执行力，公司利益 和文化得失在于执行力。 应急执行力 临危不乱，遇事不急的心态能够在稍纵即 逝的时机取得更大的成果。 战略执行力 通过一套有组织系统的规章制度和战略目 标，可以更快的实现梦想。 3.1 团队合作 表达与 沟通 做事 主动 敬业的 品质 互帮 互助 。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内 容…… 3.1 竞聘宣言 单击此处输入标题 提高政 治素养 自觉加 强学习 单击此处输入标题 单击此处输入标题 提高业 务能力 锻炼心 理素质 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 3.1 自我评价 95% 辛勤 汗水 右键点击图片选择设置图片格式 5% 天赋 和运气 右键点击图片选择设置图片格式 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 目标规划 04 4.1 五年计划 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2017 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2018 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2019 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2020 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2021 4.1 实现步骤 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 4.1 可行性评估 计划额概况 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。单击添加文字 内容，言简意赅不罗嗦。 销售额概况 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。单击添加文字 内容，言简意赅不罗嗦。 利润额概况 计划目标 实际完成 万 60008000 万 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。单击添加文字 内容，言简意赅不罗嗦。 4.1 保障措施 创新思路 复制粘贴您需要的文字内容，单击添 加文字内容，言简意赅不罗嗦。 强化管理 复制粘贴您需要的文字内容，单击添 加文字内容，言简意赅不罗嗦。 加强沟通 复制粘贴您需要的文字内容，单击添 加文字内容，言简意赅不罗嗦。 利用资源 复制粘贴您需要的文字内容，单击添 加文字内容，言简意赅不罗嗦。 结束语 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述这里简单输入简单文字这里输入简单 的文字概述里输入简单文字概述这里简单 单文字概述这里简单输入简单文字 BUSINESS REPORT 感谢在座各位聆听 应聘人： xxx 部门单位： xxxx
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RESUME 期望加入您的公司 竟 聘 求 职 简 历 XXX A 关于我 About me B 岗位认知 Post cognition C D E 胜任能力 Competence 目标规划 Goal programming 其它 Other 关于我 ABOUTME 自荐信 专业 年轻 务实 有梦想 LETTER OF RECOMMENDATION 希望通过我的这封自荐信，能使您对我能有一个 全面的了解，也希望您能给我一次机会，我愿意以极 大的热情与责任心投入到幼师这平凡而又不简单的事 业中去。您的选择是我最大的期望，期待您的选择。 最后衷心的希望能得到您的赏识，成为贵园的一 分子！ 自我介绍 协调能力 行动能力 管理能力 应聘职务或头衔 创造能力 姓名：办公资源 ① 电子网络工程师 ② 总公司采购经理 姓 名：办公资源 性别：女 年龄： 22 岁 民族：汉族 身高： 1.80CM 体重： 80KG 籍贯：上海 学历：本科学士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： 158888888886 电子邮箱： oooPIC@QQ.com 现在住址：上海市 XX 路 XX 区 XX 家园 Ability value 个人履历 2010-2012 2012-2014 就读于北京工商管理学院。 管理专业，学士学位。 美国芝加哥大学工商管理 专业进修 MBA 。 2014-2015 2015-2016 XX 厂 XX 职务，同年申请为 中国共产党党员。 XX 市电子信息有限公司任职 副经理至今。 荣誉奖项 2013 年荣誉奖项 上海市五一劳动模范奖章。 2015 年荣誉奖项 爱青春爱生活校园歌手比 赛第一名。 2014 年荣誉奖项 2014 国际艺术周时装比赛 一等奖。 2016 年荣誉奖项 上海市十佳青年荣誉称号 同年获创业标兵小模范。 语言能力 CNINESE 汉语：普通话水平测试 1 级甲等 1 ENGLISH FRENCH 2 英语：新 TOEFL, 开始 130 分 3 法语： TEL 考试 800 分 岗位认知 Post cognition 知识技能 专业知识 工作能力 1 人力资源管理意识，良好的人员协同能力 和沟通能力。 2 良好的心态，具有很强的判断与决策能力， 计划和执行能力；。 3 具有较强的领导能力、业务工作能力、组织 与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。。 4 具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力， 极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受 压力。 5 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行 端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和 公关能力。 6 我具有高超的谈判及冲突处理能力。 并且能 同时处理各种复杂的工作。 解决问题 分析问题 在分析时具备判断方面的问题，而 且擅长极容易造成误解的问题。。 检测假设 验证问题时，事物是一个样子，由于 事物的发展变化，在分析解决时，已 经不是原来的那个样子了。所以在解 决问题时，往往都不得不走最短的曲 线。。 A 发现问题 C 提出假设 人们在生命活动中会面临许许多多的问题， 要通过解决那些问题之后，才能求得自身 目标的实现。。 B D 假设它的主要方面（对事物活动起决定作 用的因素），包括在环境中如何形成、成 长、发展的趋势；它的次要方面（对事物 活动不是起决定作用的因素）。 责任义务 企事业管理责任义务 企业责任是社会文明发展的产物，是社会文明的标志 与责任。是人类迈向工业文明的产物，是企业必须承 担的一种义务。。 针对性 PERTINENCE . 系统性 SYSTEMATICNESS. 经济性 ECONOMY. 时效性 EFFECTIVENESS . 责任与义务 目标管理最为广泛的是应用在企业管理 领域。企业目标可分为战略性目标、策略 性目标以及方案、任务等。 把整个企业的活动引 到目标管理轨道上来。 一般来说，经营战略目标和高级策略目标由 高级管理者制订；中级目标由中层管理层制 订；初级目标由基层管理者制订；方案和任 务由职工制订，并同每一个成员的应有成果 相联系。 自上而下的目标分解和自下而上的目标期望 相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工 的主动性、积极性的基础上，把企业职工吸 引到企业经营活动中来。 需要重点提出的四个方面。 预见性 \Predictability 有效性 \Validity 及时性 \Timeliness 适应性 \Adaptability 胜任能力 Competence 核心竞争力 领导力 专业技能 协调能力 核心竞争力 企业的核心竞争力 市场的核心竞争力 员工的核心竞争力 推动企业高效发展市场 收益的先决条件。 创新能力 团队合作 执行力 领导力 学习力 组织力 决策力 执行力 感召力 管理能力。 领导能力。 管辖的范围内充分地利用人力和 个体素质、思维方式、实践经验以及领导 客观条件在以最小的成本办成所 方法等，这些影响着具体的领导活动效果 需的事提高整个团体的办事效率。 的个性心理特征和行为的总和。 执行力 制度执行力 System execution power. 应急执行力 Emergency executive power. 战略执行力 Strategic execution. 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的 操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事 能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。 团队合作 表达与沟通 敬业的品质 宽容与合作 各方面的能力和素 质 , 分析问题能力 , 沟通表达能力 , 团队 合作能力 , 专业知识 运用 . 质量与敬业我相信 只要是鹭发一员 , 对 于鹭发质量方针大 家应该都是熟记于 心 : 精心管理 精益 生产 . A B 全局观念 包容的心态和 行为 去对待 与自己不同 的性格和志趣别人 的过错和冒犯 达到 人与人的多样化 . C 当团队合作是出于 自觉和自愿时，它 必将会产生一股强 大而且持久的力量 . D 专业技能 专业技能培训 比如设计人员 专业技能就是各类设计软件的 熟练使用；质量人员就是各类质量体系跟质 量管理工具的掌握 . 技能的应用 可以对所学技能进行广泛应用，包括专业 技能一 . 技能二 . 技能三 . 并且擅长应对突发 情况 技能的消化 对于所学技能掌握十分扎实 . 关于技能的展示 技能的整理 . 都十分擅长。并且学习能力强， 对于新的技能知识能够很快的适应。 技能的存储 所学技能知识进行存储分类，在适当的时机 应用适当的技能。提高工作效率，提高生产 规模。 SKILL 协调技能 自觉加强学习 提高政治素养。 丰富知识储备 提高业务素养。 协调技能 COORDINATION 注重方式技巧 提高协调质量。 自觉磨练心智 提高心里素养。 创新技能 新理论 新思想 创新 技能 新方法 1 新理论是人类进步的一种体现方式 . 它 是指新的理论体系取代旧的理论体系 2 新思想是一股强大的精神与心灵的思 想浪潮的名称。 3 擅长于发明 , 在一定程度上也擅长将发 明“物化”成为令人耳目一新的产品 ; 4 行政方法、经济方法、法律方法和教育 方法的基础上建立新方法。 新发明 目标规划 Goal programming 目标规划 01 重视成果 02 目标锁链 03 人的因素 04 目标体系 05 成果评估 完成步骤 01 步骤 部署 1. 过程策划 2. 过程实施 3. 过程检测 03 · 从过程类别出发，识别组织的价值创造过程 和支持过程，从中确定主要价值创造过程和 关键支持过程，即过程的顾客和其他相关方。 02 · 根据内外部环境、因素的变化和来自 顾客、供方等的信息，在过程设计的 柔性范围内对过程进行及时调整。 过程改进分为两大类：“突破性改进”是对 现有过程的重大变更或用全新的过程来取代 现有过程（即创新）；而“渐进性改进”是 对现有过程进行的持续性改进，是集腋成裘 式的改进。 目标过程 一、从战略制定到战略目标的 过程。 三、从战略计划到目标责任的 过程。 五、从目标实施到目标督导的 过程。 七、从目标实现到目标评价的 过程。 目标管理 八大过程 企业经营战略为首，没有 战略就没有发展。目标管 理首要的是目标的制定， 而这个目标必须围绕战略 需要进行科学设定。从战 略到目标是一个从意图到 明确的过程，没有这个过 程，战略只能是一种意图 、只能是一种打算，在一 定程度上没有目标支撑的 战略也只能是设想。 二、从战略目标到战略计划的 过程。 四、从目标责任到目标实施的 过程。 六、从目标督导到目标实现的 过程。 八、从目标评价到目标刷新的 过程。 为企业带来收益 单击添加标题 能力价值 6.846.258 单击添加目标文本单击添加目标文本 单击添加目标文本单击添加目标文本 单击添加目标文本单击添加目标文本 单击添加目标文本单击添加目标文本 单击添加目标文本单击添加目标文本 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 2013 2014 2015 2016 2017 发展计划 Development plan 个人发展计划等 单击标题 单击标题 单击标题 单击添加标题或者复制粘 贴已经写好的本内容到此 处。 单击添加标题或者复制粘 贴已经写好的本内容到此 处。 单击添加标题或者复制粘 贴已经写好的本内容到此 处。 个人发展计划等 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴已经 写好的本内容到此处。 输入标题文本 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴已经 写好的本内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经 写好的本内容到此处。 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴已经 写好的本内容到此处。 个人发展计划等 1 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 2 输入标题文本 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 个人发展计划等 添 标 加 题 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 添加 标题 添加标题 添 标 加 题 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 个人发展计划等 单击添加标题或 者复制粘贴已经 写好的本内容到 此处。 单击添加标题或 者复制粘贴已经 写好的本内容到 此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到此处。单击添加标题或 者复制粘贴已经写好的本内容到此处。 个人发展计划等 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 输入标题文本 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 输入标题文本 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 输入标题文本 单击添加标题或者复制粘贴 已经写好的本内容到此处。 个人发展计划等 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到 此处。单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到 此处。单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到 此处。单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 RESUME 期望加入您的公司 感 谢 您 的 聆 听 XXX
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ME 个人求职竞聘 目 录 CONCENTS 1. 个人信息 2. 岗位认知 3. 胜任能力 4. 规划展望 01 基本信息 个人的基本情况 基本信息 姓名： ××× 性别：男 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 75kg 身高： 186cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： 1234567890 电子邮箱： Mikl@163.com 现在住址：深圳宝安新区 工作经历 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2011 2012 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 201 9 201 7 201 6 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 所获荣誉 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 所获荣誉 0 1 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 03 04 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 个人作品 个人作品 个人作品 个人作品 个人作品 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 个人作品 点击添加关键词 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您可以点击文字框输入您的描述说明， 或者通过复制粘贴。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。 自我分析 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 03 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 自我分析 点击添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您 的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 点击添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。您 的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 点击添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 02 岗位认知 对工作岗位的认识 岗位认知 岗位 性质 岗位 性质 岗位 性质 在此录入上述图表的 描述说明在此录入上 述图表的描述说明 在此录入上述图表的 描述说明在此录入上 述图表的描述说明 在此录入上述图表的 描述说明在此录入上 述图表的描述说明 岗位 性质 在此录入上述图表的 描述说明在此录入上 述图表的描述说明 岗位性质 您的标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 您的标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 您的标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 岗位职责 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明 职责二 职责一 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明 职责三 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明 职责四 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明 岗位职责 我们的职责 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 岗位所需技能 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述这里简单输入简单文字 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述这里简单输入简单文字 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述这里简单输入简单文字 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述这里简单输入简单文字 03 胜任能力 对总结能力的分析 专业技能 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 其他技能 在此录入上述图表的描述说明 在此录入上述图表的描述说明 网 络 在此录入上述图表的描述 说明在此录入上述图表的 描述说明 在此录入上述图表的描述说明 在此录入上述图表的描述说明 工 作 培 训 读 书 会 议 在此录入上述图表的描述 说明在此录入上述图表的 描述说明 在此录入上述图表的描述说明 在此录入上述图表的描述说明 综合能力 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 自我分析 谦虚上进 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 三大 优势 创新思维 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 沟通协调 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 添加文本内容添加文本内容添加文本内容 自我分析 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 规划展望 对未来的目标 职业发展规划 企业高管 复合型管理人 转 型 未来，最终成为企业高管 2017 年，成为成熟的 复合型管理人 2016 年，完成角色转换 竞聘后构想 构想问题二 构想问题一 构想问题三 构想问题四 长远目标 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 目标 一 目标 三 目标 二 目标 四 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 短期目标 这里输入简单的文字概述里输入简 单文字概述这里简单输入简单文字 实事 求是 02 01 这里输入简单的文字概述里输入简 单文字概述这里简单输入简单文字 以人 为本 03 勤奋 务实 这里输入简单的文字概述里输入简 单文字概述这里简单输入简单文字 工作总结 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 01 单击此处 输入标题 02 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 03 单击此处 输入标题 04 单击此处 输入标题 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 请在这里输入您 的主要叙述内容 05 工作总结 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 05 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 单击此处输入标题 06 02 01 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 ME 感谢您的聆听 求职岗位：经理助理
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岗位竞聘报告 应聘人： X X X 严谨实用框架完整动态 PPT 模板 CONCENTS 01 02 基本资料 BASIC INFORMATION 岗位认知 POST COGNITIVE 03 胜任能力 04 目标规划 COMPETENCE OBJECT PROGRAM 基本资料 01 BASIC INFORMATION 竞聘宣言 MAKING A DECLARATION 我想我应该一个成为一个实干家，不需 要那些美丽的辞藻来修饰。工作锻炼了 我，生活造就了我。 戴尔卡耐基说过：不要怕推销自己，只 要你自信，认为自己能行有才华，你就 应该认为自己能够胜任这份工作以及职 位，并承担相应的义务和压力。 基本信息 姓名： X X X 性别：男 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 75kg 身高： 186cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： 1234567890 电子邮箱： MXXXXl@163.com 现在住址：深圳宝安新区 个人履历 2011 2013 就读于芝加哥大学工商 管理专业 MBA 。 就读于北京大学工商管 2015 XX 市 XXX 工业局 副局长一职。 XX 市 XXX 工业局 副书记一职。 XX 市 XXX 公司销售部 经理一职。 理专业，学士学位。 2012 2014 获奖荣誉 01 02 03 04 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 语音能力 ENGLISH 英语：四六级专业证书，以及新 TOEFL120 分。 CHINESE 汉语：普通话等级水平测试 1 级甲等成绩。 JAPANESE 日语：商务日语证书 N1 级。 应聘岗位 01 02 03 04 请输入标题 请输入标题 请输入标题 请输入标题 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 点击输入简要文字 内容，文字内容需 概括精炼，言简意 赅的说明分项内容 言简意赅的说明分 项内容 岗位认知 02 POST COGNITIVE 岗位理解 精诚 合作 互助 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精 炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说 明分项内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项 内容 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内 容 知识技能 具有一定会计专业水平， 经考核取得证书、可以接 受当事人委托。 初级注册 会计师 A B 获得美国 Adobe 公司平 面技能证书，熟练掌握 photoshop 软件。 ADOBE 英语六 级证书 日常基本口语基本没问题， 口语和外国客户简单对话。 OFFICE 熟练操作办公软件，能够 独立完成会议 ppt 培训工 作。 C D 解决问题 发现 问题 问题 分析 提出 假设 检验 假设 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 责任义务 及时完成上级任务 “ 01 对待下属互帮互助 同事之间团结友爱 “ 02 “ 03 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述这里简单输入简单文字这里输入简单的文字 概述里输入简单文字概述这里简单输入简单文字这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述这里简单输入简单文字 胜任能力 03 COMPETENCE 核心竞争力 领导力 在管辖的范围内，充分地利用人力和 客观条件。 执行力 有效利用客观资源、保质保量达成目 标的能力。 团队合作 群策群力，更好的调动运转事件的有 效的发展。 协调能力 人际关系协调能力和工作协调能力两 个方面。 创新合作 在经验积累，革新技术提高效率，更 好完成任务。 领导力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 组织能力 决策能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 学习能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 感召能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 执行力 制度执行力 制度的实施取决于制度执行力，公司利益 和文化得失在于执行力。 应急执行力 临危不乱，遇事不急的心态能够在稍纵即 逝的时机取得更大的成果。 战略执行力 通过一套有组织系统的规章制度和战略目 标，可以更快的实现梦想。 团队合作 表达与 沟通 做事 主动 敬业的 品质 互帮 互助 容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内 容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项 内容…… 竞聘宣言 单击此处输入标题 提高政 治素养 自觉加 强学习 单击此处输入标题 单击此处输入标题 提高业 务能力 锻炼心 理素质 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 基本信息 95% 辛勤 汗水 右键点击图片选择设置图片格式 5% 天赋 和运气 右键点击图片选择设置图片格式 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 目标规划 04 OBJECT PROGRAM 五年计划 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2017 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2018 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2019 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2020 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 2021 实现步骤 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明 可行性评估 点击输入标题 点击输入标题 70% 30% 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 点击输入标题 点击输入标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 40% 60% 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 点击输入标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 保障措施 01 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 04 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 结束语 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述这里简单输入简单文字这里输入简单 的文字概述里输入简单文字概述这里简单 输入简单文字这里输入简单的文字概述里 输入简 感谢各位聆听 应聘人：高大全 严谨实用框架完整动态 PPT 模板
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时尚风格 竞聘求职 PPT 简历 个人简历 竞聘求职 RESUME 主目录 关于我 ABOUT ME 1 CONTENTS 2 岗位认知 POST COGNTIVE 胜任能力 COMPETENCE 3 4 目标规划 PROGRAMMING 1 关于我 ABOUT ME 基本信息 INFORMATION 姓名 : 毕程功 性别 : 男 年龄 : 28 岁 民族 : 汉 体重 : 70kg 身高 : 175cm 籍贯 : 上海市 学历 : 本科 婚姻状况 : 未婚 政治面貌 : 党员 联系方式 : 13998xxxxxx 电子邮箱 : ooopic@ooopic.com 现在住址 :上海市 XX 区 XX 路 XX 家园 个人履历 RESUME 1994-1998 2013 至今 XX 市副市长。 就读于北京大学工商管 理专业，学士学位。 1998-2000 2000-2006 2008-2013 XX 市机械工业 厅副厅长。 2006-2008 就读于芝加哥大学 工商管理 MBA 。 XX 市 XX 厂副厂长， 入中国共产党。 XX 市机械工业局 副局长。 荣誉奖项 HONOR AWARD 2002 年 ---XX 市五一劳动奖章 2012 年 ---XX 市政府质量奖 2008 年 ---XX 市十佳青年 2004 年 ---XX 市反腐倡廉旗手 语言能力 LANGUAGE C HINESE汉语 : 普通话水平测试 1 级甲等 C ANTONESE 粤语 : 能够满足正常交流 E NGLISH英语 : 新 TOEFL 考试 120 分 F RENCH法语 :TEF 考试 900 分 2 岗位认知 POST COGNTIVE 知识技能 人力资源管理意识 专业的知识与技能 KNOWLEDGE 良好的心态 持之以恒的毅力 全面的知识结构 人文素质修养 解决问题 SOLVE THE PROBLEM 发现问题是解决问题的先决条件，但仅仅满足有提出问题是不够的，提出问题的目的是为了有效解决问题。人 生就是解决一系列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的复杂心理活动，其中主要是思维活 动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。 发现问题 分析问题 提出假设 检验假设 责任义务 DUTY 企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确，分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权 力，人员的配置和使用适合工作要求。企事业的信息网络健全而具有功效，信息的收集和利用有针对性、系统 性、时效性和经济性。 针对性 PERTINENCE 系统性 SYSTEMATICNESS 经济性 ECONOMY 时效性 EFFECTIVENESS 责任义务 DUTY 企事业内部控制系统具有预见性、适应性、及时性 真实性和有效性，控制系统能适应环境的变化有预 见地、及时地发现偏差，有重点地、经济地采取措 施 ----- 把整个企业的活动引到目 标管理轨道上来。 企业、事业各部门领导人具有合格的管理素质，有 战略眼光，责任心强，，管理部门的工作健全而有 效率。管理责任审计就是针对企事业的管理工作是 否达到了上述责任要求，进行审查和评价。 预见性 真实性 有效性 及时性 适应性 3 胜任能力 COMPETENCE 核心竞争力 DUTY 核心竞争力 领导力 执行力 团队合作 专业技能 协调能力 创新能力 领导力 LEADERSHIP 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目 标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种 力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。 学习力 决策力 组织力 领导力 执行力 感召力 执行力 EXECUTIVE FORCE 执行力决定成败，决定战斗力、 凝聚力。如何提高执行力，我认 为要在正确理解的基础上，突出 重点，突破障碍，采取灵活的方 式抓好落实。 03 02 01 制度执行力 应急执行力 战略执行力 01. 制度的效用取决于制度执 行力，党的意志和主张能否实 现，关键也在执行力。 02. 克服一切困难，确保完成 上级交办的急、难、险、阻 任务。 03. 通过一套有效的系统、组 织、文化和行动计划管理方 法等把战略决策转化为结果。 团队合作 TEAMWORK 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅 要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 全局观念 宽容与合作 敬业的品质 做事主动 表达与沟通 专业技能 SKILL 永远要对你的工作保持热爱和熟悉，不然你会错过很多机会的。比尔。盖茨的 10 大优秀员工准则中的第 5 条是： 具有远见卓识，并提高专业知识和技能。 1. 对周围的事物要有高度的洞察力。 2. 吃老本是最可怕的 3. 不断学习 提高自己的工作能力。 4. 掌握新知识新技能，以适应未来的工作 5. 做勇于创新的新型员工。可见无论你现在从 事什么职业，专业知识是你成为一个职业化人士的基本条件。 专业技能培训 技能的使用 技能的消化 技能的存储 协调技能 COORDINATION 重视上下之间的沟通，做到上情下达，使所属员工了解公司的决策；做到下情上达，使决策领导了解战略计划的 执行情况和员工的真实想法，还要重视横向沟通，注意部门之间的沟通协调，从而最大限度地解决信息的不对称 化解员工之间，部门之间的矛盾与不和谐。 自觉加强学习 提高政治素养 丰富知识储备 提高业务素养 注重方式技巧 提高协调质量 自觉磨炼心智 提高心理素养 创新技能 LNNOVATION 技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的 能力。经济竞争的核心；当今社会的竞争，与其说是人才的竞争，不如说是人的创造力的竞争。 新思想 新理论 新方法 新发明 4 目标规划 PROGRAMMING 目标规划 PROGRAMMING 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 重视成果 成果评估 目标锁链 目标体系 人的因素 完成步骤 STEP 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 STE4 STE2 STE1 STE3 THANKS 感谢收看 欢迎下载
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竞 管 主 “ 聘” 归 不 胜 不 刻 时 攻 进 部门： LBS 事业部一团 日期： 201x-x-xx 目录页 DIRECTORY PAGE 个人情况简介 PERSONAL PROFILE 岗位认识 POSITION UNDERSTANDING 行业现状 INDUSTRY STATUS 团体建设文案 GROUP CONSTRUCTION 遇到问题及解决文案 ENCOUNTER PROBLEMS 自我介绍 SELF INTRODUCTION 工作履历 2012 年 2 月 -2013 年 4 月 就职于嘀嗒团，入职 2 个月流水业绩稳居前三，并创造单笔 广告费 5w 的最高纪录！ 2013 年 4 月 -2014 年 3 月 和庆旺 就职于道驰网络科技有限公司（即博雅立方渠道），主要负责 SEM 智能优化系统的售卖！ 2014 年 4 月 7 日至今一直在 LBS 事业部一团！ 胜任能力 COMPETENCE 头脑灵活 , 有较强的上进心，逻辑推理能 一件事做第二遍定会出错；做事过 于理性，而有时候应该是按常规出 牌的；有严重的个人中心主义 , 有时 能力优势 能力劣势 力比较强；相信自己行，能全神贯注， 能够客观地分析和处理问题，对自己要 求严格，经常制定目标 听不进别人的劝导 自我分析小结 我认为自己明确职业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多 对自己的不足进行强化的训练，如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等 盘古荣誉 2014 年 6 月流水 134310.0 PANGU HONOR 2014 年 8 月份流水 309953.0 获得大盘古新增流水第二名和大盘 获得“石家庄 LBS 事业部个人 古门店奖第四双项荣誉！ 流水业绩销售冠军” 2014 年 7 月份流水 306241.0 2014 年 9 月、 10 月、 11 月 石家庄流水均在第二名！ 2014 年 9 月份流水 309953.0 2015 年 2 月 获得“石家庄 LBS 事业部个人流 获得“大盘古月度个人流水 实现个人流水破百万，为河 水业绩销售冠军” 精英榜第四名” 北省首位个人流水破百万！ 岗位认知 把控团队的发展方向 帮助每一名落后的同事迅速提升 公正、公平的处理部门事务 POST COGNITION 舵手 教练 部门 经理 监察员 协调员 协调团队内部以及团队之间的关系 定心丸 让每一名同事有归属感 先行者 当团队发展遇到困难时身先士卒 岗位职责 作为团队的第一负责人，要保证团队高质量、高标准地完成任务及目标，形成一个高凝聚力、高战斗力、 拥有良好氛围的团队 行业现状 INDUSTRY STATUS 在援军到来之前，我方 要夹胜利之势，拿下重 镇 -- 石家庄 行业现状 INDUSTRY STATUS 集我方至优势，攻有战略意义之地！百度糯米市场份额 大幅提升，大众和美团市场份额持续降低，美团尤为突 出！勒泰商圈商家渗透率为石家庄所有商圈之首，其流 水市场份额与美团仅差 3.5% ！ 团队文化与建设方案 理念正、目标强 能打仗，打胜仗的狼性团队 团队建设方案 - 市场开发 人员分配 ; 上两名，下四名，左右两 名 下以新开业的商家，以及规模较 上以商城整体合作为切入点，以阶 小商家，自主开发 段性活动为依托，签约为合作商家 左右结合以连锁品牌为主，横向合作 团队建设方案 - 工作计划 第二、三周：上对接商场策划活动，并跟进白名单，下及时跟进中长尾，左右同时跟进 连锁商家！第四周初，举办活动，大力地推，并总结经验 10 月份节点 勒泰大扫除，分类整理整理汇总 商家明细，将商家分配到人 9 月 27 、 28 日 将商圈地推效应，向周边蔓延， 并对第二个目标进行侦测 11 月份节点 团队建设方案 - 人才培养 因材施教 客户经理 2 人 高级营销顾问 1 人 销售顾问 2 人 高级销售代表 2 人 销售代表 2 人 讲师一名 各数据接口各一名 可能遇到的问题及解决方案 一：团队融入困难 多与员工和领导沟通，了解每个人的想法，弥补自己的不足：组织团建或者横向联谊， 提升员工的归属感，为每个人办实事。以身作则，率先为团队做表率 二：团队管理和预期差距太大 检讨自己，找到自身问题，跟领导沟通，帮助自己快速提升；学习管理技巧，运 用到实际的团队管理工作中；加倍努力。 掌握心员工心态，提升他人，锻炼自我 旺 庆 和 进攻时 归 不 胜 刻不 部门： LBS 事业部一团 日期： 201Z-X-XX
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个人简历 Pe r s o n a l re s u m e 衷心希望成为贵公司的一员 汇报人： xxx 意向职位： xxxxx 关于我 基本信息 － 基本信息 － － 工作履历 － － 荣誉奖项 － － 语言能力 － 姓名 : 张某某 性别 : 男 体重 : 50kg 身高 : 165cm 籍贯 : 深圳市 学历 : 本科 婚姻状况 : 未婚 政治面貌 : 党员 联系方式 : 13500xxxxxx 电子邮箱 : 123@wangzhi.com 现在住址 :深圳市 XX 区 XX 路 XX 花园 关于我 工作履历 2008-2010 这里是工作的公司这 里是担任的职位 2015 至今 － 基本信息 － 这里是工作的公司这 里是担任的职位 － 工作履历 － － 荣誉奖项 － － 语言能力 － 2010-2015 这里是工作的公司这 2003-2008 这里是工作的公司这 里是担任的职位 里是担任的职位 关于我 荣誉奖项 2012 描述自己获得的荣誉和奖项获得的荣誉 和奖项获得的荣誉和奖项 2015 － 基本信息 － 描述自己获得的荣誉和奖项获得的荣誉 － 工作履历 － 2016 描述自己获得的荣誉和奖项获得 － 荣誉奖项 － － 语言能力 － 的荣誉和奖项 2018 描述自己获得的荣誉和奖项 关于我 语言能力 C C E F HINESE － 基本信息 － － 工作履历 － － 荣誉奖项 － － 语言能力 － 汉语 : 普通话水平测试 1 级甲等 ANTONESE NGLISH 粤语 : 能够满足正常交流 英语 : 新 TOEFL 考试 120 分 RENCH 法语 :TEF 考试 900 分 岗位认知 知识技能 － 知识技能 － － 解决问题 － － 责任义务 － 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。 良好的心态 持之以恒的毅力 全面的知识结构 人力资源管理意识 专业的知识与技能 人文素质修养 岗位认知 解决问题 － 知识技能 － － 解决问题 － － 责任义务 － 在此录入上述图表的 描述，在此录入上述 图表的描述说明。 发现问题 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。 分析问题 在此录入上述图表 的描述说明，在此 录入上述图表的描 述说明。 提出假设 在此录入上述图表 的描述说明，在此 录入上述图表的描 述说明。 检验假设 岗位认知 责任义务 － 知识技能 － － 解决问题 － 企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确， 分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权力，人员的配置 和使用适合工作要求。 － 责任义务 － 针对性 PERTINENCE 系统性 SYSTEMATICNESS 经济性 ECONOMY 时效性 EFFECTIVENESS 胜任能力 竞争力 － 竞争力 － 执行力 － 执行力 － － 团队合作 － 领导力 － 专业技能 － － 个人作品 － 团队 合作 核心 竞争力 专业 技能 创新 能力 协调 能力 图表的描述标题 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明 , 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。 胜任能力 执行力 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － － 专业技能 － － 个人作品 － 1. 制度执行力 2. 应急执行力 制度的效用取决于 制度执行力，党的 意志和主张能否实 现，关键也在执行 力。 克服一切困难，确 保完成上级交办的 急、难、险、阻任 务。 3. 战略执行力 通过一套有效的系统、 组织、文化和行动计 划管理方法等把战略 决策转化为结果。 胜任能力 团队合作 － 竞争力 － － 执行力 － 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工 作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有 在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 － 团队合作 － － 专业技能 － － 个人作品 － 表达与沟通 做事主动 敬业的品质 宽容与合作 全局观念 胜任能力 专业技能 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － AI － 专业技能 － 在此录入上 述图表的描 述说明，在 此录入 － 个人作品 － PPT 在此录入上述图表 的描述说明，在此 录入 Coreldraw PS 在此录入上述 图表的描述说 明，在此录入 在此录入上述图表 的描述说明，在此 录入 胜任能力 专业技能 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － － 专业技能 － 平面设计 在此录入上述图 表的描述说明， 在此录入 UI 界面设计 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 － 个人作品 － 市场策划 前端开发 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 胜任能力 个人作品 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － 项目名称 项目说明文字 项目说明文字 － 专业技能 － － 个人作品 － 项目名称 项目说明文字项目说明文字 项目说明文字项目说明文字 胜任能力 个人作品 － 竞争力 － 作品展示 － 执行力 － － 团队合作 － － 专业技能 － 项目名称 项目名称 项目名称 项目名称 项目名称 项目名称 － 个人作品 － 胜任能力 个人作品 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － 项目名称 项目名称 － 专业技能 － 项目说明文字项目说明文字 项目说明文字项目说明文字 项目说明文字项目说明文字 项目说明文字项目说明文字 － 个人作品 － 项目名称 项目说明文字项目说明文字 项目说明文字项目说明文字 胜任能力 个人作品 － 竞争力 － － 执行力 － － 团队合作 － － 专业技能 － － 个人作品 － 项目名称 项目说明文字项目说 明文字项目说明文字 项目说明文字 项目名称 项目名称 项目说明文字项目说 明文字项目说明文字 项目说明文字 项目说明文字项目 说明文字项目说明 文字项目说明文字 目标规划 个人作品 － 目标规划 － － 完成步骤 － 在此录入 上述图表 的描述说 明图表的 描述说明。 在此录入 上述图表 的描述说 明图表的 描述说明。 在此录入 上述图表 的描述说 明图表的 描述说明。 半年计划 本年计划 5 年计划 在此录入 上述图表 的描述说 明图表的 描述说明。 10 年计划 目标规划 完成步骤 － 目标规划 － － 完成步骤 － 在此录入上述图表的描述说明，在此录入 在此录入上述图表的描述说明，在此录入 3 1 在此录入上 述图表的描 述说明。 2 在此录入上 述图表的描 述说明。 在此录入上 述图表的描 述说明。 4 在此录入上 述图表的描 述说明。 谢谢欣赏 T H A N K S F O R YO U 衷心希望成为贵公司的一员
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RESUME 时尚竞聘求职 / 述职报告 目录页 CONTENT S 目标规划 PROGRAMMING 岗位认知 关于我 POST COGNTIVE ABOUT ME 胜任能力 COMPETENCE 关于我 ABOUT ME NAME 无忧人 年龄： 22 籍贯：北京 学历：上海 政治面貌：党员 18012345678 12454875@qq.com 单击此处添加您的地址 我的竞职口号： 给我一个舞台 还您一份精彩 个人履历 My resume 2012-2015 1996-2000 点击输入文字 点击输入文字 2008-2012 2000-2002 点击输入文字 2002-2008 点击输入文字 点击输入文字 荣誉奖项 Honor Award 2000 年 2004 年 2008 年 2012 年 XX 市五一劳动奖章 XX 市反腐倡廉能手 XXX 市十佳青年 XXX 市质量奖 语言能力 Language Ability 汉语：普通话水平 法语： TEF 考 测试 1 级甲等 试 900 分 C E F 英语：新 TOEFL 考 日语： JLPT 日语能 试 120 分 力测试 N1 级 J 岗位认知 POST COGNTIVE 知识技能 Knowledge Skills 良好的心态 人力资源管理意识 专业的知识与技能 知识 技能 素质 修养 持之以恒的毅力 全面的知识结构 人文素质修养 解决问题 Problem Solving 发现问题是解决问题的先决条件，但仅仅满足有提出问题是不够的，提出问题的目的是为了有效解决问题。人生就 是解决一些列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的负责心里活动，其中主要是思维活动。教育 心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。 发现问题 分析问题 提出假设 检验假设 责任义务 Duty 企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确，分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权力， 人员的配置和使用适合工作要求。企事业的信息网络健全而具有功效，信息的手机和利用有针对性、形同性、时效 性和经济性。 针对性 系统性 经济性 时效性 责任义务 Duty 企事业内部控制系统具有预见性、适应性、及时性、真 实性和有效性，控制系统能适应环境的变化有预见地、 及时地发现偏差，有重点地、经济地采取措施—— 预见性 真实性 把整个企业的活动引到目标管理 及时性 轨道上来。 企业、事业各部门领导人具有合格的管理素质，有战略 眼光，责任心强，管理部门的工作健全而有效率。管理 责任审计就是针对企事业的管理工作是否达到了上述责 任要求，进行审查和评价。 适应性 有效性 胜任能力 COMPETENCE 单击此处添加文本 单击此处添加文本 团队合作 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 执行力 创新能力 单击此处添加文本 核心竞争力 Core competitiveness 单击此处添加文本 单击此处添加文本 领导力 协调能力 专业技能 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 领导力 Leadership 学习力 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关 系，以使组织中的成员相互协作配合、共同劳 动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管 组织力 决策力 理活动的一部分，也称组织职能。为了有效地 实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量 合理地组织和有效地协调起来的能力，包括协 调关系的能力和善于用人的能力等等。 执行力 领导力 感召力 执行力 Executive Power 战略执 行力 制度执 行力 制度的效用取决于制度执行力， 克服一切困难，确保完成上级 通过一套有效的系统、组织、文 党的意志和主张能否实现，关 交办的急、难、险、阻任务。 化和行动计划管理方法等把战略 键也在执行力 决策转化为结果。 应急执 行力 执行力决定成败，决定战斗力、凝聚力。如何提高执行力，我认为要在正确理解的基础上，突出重点，突破障碍，采 取灵活的方式抓好落实。 团队合作 Teamwork 团队合作建立在团队的 基础上，发挥团队精神、 表达与沟通 做事主动 对于团队的成员来说，不 宽容与合作 仅要有个人能力，更需要 互补互助以达到团队最 有在不同的位置上各尽所 大工作效率的能力。 能、与其他成员协调合作 的能力。 全局观念 敬业的品质 专业技能 Professional Skills 永远要对你的工作保持热爱和熟悉，不然你会错过很多机会的。比尔 · 盖茨的 10 大优秀员工准则中的第 5 条： 1 、对 周围的失误要有高度的洞察力； 2 、吃老本是最可怕的； 3 、不断学习提高自己的工作能力； 4 、掌握新知识新技能， 来适应未来的工作； 5 、做勇于创新的新型员工。 技能 使用 技能 培训 技能 消化 技能 存储 协调技能 Coordination Skills 自觉加强学习 提高政治素养 丰富知识储备 提高业务素养 重视上下之间的沟通，做到上情下达，使所属员工了解 注重方式技巧 提高协调质量 自觉磨炼心智 提高心理素养 公司的决策；做到下情上达，使决策领导了解战略计划 的执行情况和员工的真实想法，还要重视横向沟通，注 意部门之间的沟通协调，从而最大限度地解决信息的不 对称化解员工之间，部门之间的矛盾与不和谐。 创新技能 Innovative Skills 技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能 力。当今社会的竞争，与其说是人才的竞争，不如说是人的创造力竞争。 新理论 新方法 新思想 新发明 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 目标规划 PROGRAMMING 目标规划 Programming 重视成果 成果评估 目标锁链 目标体系 人的因素 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 目标步骤 Target Step Step 1 单击此处添加文本 单击此处添加文本 Step 2 Step 3 Step 4 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 Adding title 单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 添加标题 Adding title 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加 标题 添加 标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 Adding title 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 添加标题 Adding title 添加 文本 添加 文本 添加 标题 添加 文本 添加 文本 添加 文本 添加 文本 添加标题 Adding title 添加文本 添加文本 添加文本 添加 标题 添加文本 添加文本 添加文本 单击此处添加标题 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 单击此处添加文本，单击此处添加文本 添加标题 Adding title 优势包括有利的竞争态势； 充足的财政来源；良好的企 业形象；产品质量；成本优 势等。 机会包括新产品；新市场； 新需求；外国市场壁垒解除； 竞争对手失误等。 S W O T 劣势包括设备老化；管理混 乱；资金短缺；经营不善； 产品积压；竞争力差等。 威胁包括新的竞争对手；替 代产品增多；市场紧缩；行 业政策变化；经济衰退；客 户偏好改变；突发事件等。 添加标题 Adding title 文本 文本 文本 文本 添加 标题 文本 文本 文本 文本 THANKS 感谢您的聆听
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简洁护士长竞聘医疗护理工作总结PPT模板
LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 护士长竞聘 工作总结 | 医疗汇报 | 职位晋升 | 述职报告 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简 单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 目录 CONTENTS 01 02 03 04 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 A B C D 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 5 输入标题 4.4 4.5 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 4 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 3.5 3 2.5 输入标题 2.4 2 1.8 1.5 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 输入标题 1 0.5 0 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 类别 1 类别 2 类别 3 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 01 02 03 04 05 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 概括精炼。 概括精炼。 概括精炼。 概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 01 02 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 03 04 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 75% 输入标题 63% 57% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 55% 43% 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 21% 23% 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 18% 输入标题 -12% -23% -05% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 -45% 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 关键词 关键词 关键词 关键词 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 添加标题 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 01 02 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 添加标题 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 添加标题 03 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 04 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 04 小标题 小标题 小标题 小标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 感谢您观看 工作总结 | 医疗汇报 | 职位晋升 | 述职报告 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简 单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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人力资源管理师技能操作习题集锦(五大模块都有)
人力资源开发与管理 人力资源规划……案例 1-1 技能要求---综合分析题 北山医药集团是一家民营企业，从 1990 年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由 原来仅有 20 多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有 3000 多名员工，年销售额达十多亿 的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业 面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务在迅速地扩展，如企业的产品技术层 次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要 求，特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这 个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖法，使企业发展蒙受了巨大的损失。 高层领导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争中将 会败下阵来。 为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明企业员工对 于自己的工资福利较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式，但招聘人才的条件 与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象 较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训 多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高， 不少人有了离职的想法。 问题： 从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的症结是什么？具体表现在哪 些方面？你认为应该从哪几个方面来着手解决这些问题？ 答案要点： 1、该企业的人力资源管理方面的问题较多，主要的症结在于缺乏有效的人力资源规划。 具体来说，主要表现为： （1）从企业外部来讲，企业缺乏合理的外部人力资源的补充计划。 （2）从企业内部来看，由于缺乏晋升计划、员工的培训开发与职业发展计划，使员工的 内部补充渠道不畅，培训开发与职业发展严重不足或流于形式。 （3）缺乏企业人力资源的合理配置。 （4）企业缺乏对于人力资源，特别是核心人才的必要保留计划。 2、解决问题建议： （1）在对企业内外环境分析以及人力资源供给与需求的预测基础上，制定切实可行的 1 外部人员补充计划，查明需要补充的空缺职位所要求的人员数量和类型、招聘的可能来源， 以及吸引优秀人才的方法。 （2）根据企业的人员分布状况和层级结构，制定人员的提升政策与规划。将有能力的人 提升到适合其能力发挥的岗位上，激发员工的工作动机，以使组织获得更大的效益。 （3）根据“人一职”匹配的原则，制定切实可行的人力资源的配置制度与政策，充分 发挥员工的特长与能力。 人力资源开发与管理 员工招聘……案例 2-1 案例：远翔机械有限公司 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。该公司是制 造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理 有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。传统上，公司一直严 格的从内部提升中层干部。但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应 的适应他们新职责的知识和技能。 这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机 构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。从中录用了一些，先放 在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员作好准备，但在两年之中，所 有的这些人都离开了该公司。 公司又只好回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不 久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待有称职的后继者来填补这些空缺。面对这 一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。 思考题 1、你认为造成此公司招募中层管理者困难的原因是什么？ 2、从公司内部提升基层干部至中层和从外部招聘专业对口的大学应届毕业生，各有何利 弊？ 3、如果你是咨询专家，你会给公司提出什么建议？ 2 2-2 技能要求 （一）人员招聘工作程序的设计 某科技有限公司专业从事医疗器械的销售及售后服务，现因其业务发展需要，拟招聘以 下人员：1、文秘，2 名；2、销售代表，25 名。请你为该公司设计其招聘工作的程序。 答案要点： 1、招聘准备阶段：进行招聘需求分析（题目中已做出），明确招聘工作的特征和要求， 制定招聘计划和招聘策略。 2、招聘实施阶段：招募阶段、挑选阶段、录用阶段。 3、评估阶段。 （二）公司人员招聘来源的分析 某汽车销售服务有限公司是专营进口及国产名牌汽车的代理商，因公司发展需要，以下 岗位需要招聘人员：（1）总经理助理，1 名，熟悉行业情况，有一定行业内工作经验，为人 正直、踏实，能尽快投入公司工作；（2）维修车间主任，3 名，需大专以上文化程度， 5 年 以上汽车维修经验，有较丰富的企业管理概念及组织协调能力；（ 3）汽车维修服务人员， 20 名，掌握汽车维修保养的专业知识，受过专业系统的教育或培训，能够准确判断故障原因 ， 有进取心和良好的客户服务精神。 请你为该公司需要招聘的岗位可能的来源进行分析，阐述你认为最合适的方案。 答案要点： 1、根据公司要求，只需招聘 1 名总经理助理，因此，可选择公司内部招募的办法。 2、维修车间主任可进行外部招募。 3、汽车维修服务人员可从中等职业技术学校招募应届毕业生。 （三）招聘广告的预期效果 深圳某公司拟订的招聘广告如下： 某公司简介（略） 高级工程技术人员（100 名） 要求有硕士学历，通信、电子、计算机、无线电、机电一体化、电气系统自动化等专业，素 质好、有潜力，无论是否有实际工作经验均可。可在公司所在地、当地和海外工作，从事技术 支持、技术服务。（其他略） 请你结合上述资料回答： 1、该广告在公司所在地的报纸上发布是否能达到预期的效果？为什么？ 2、最经济的广告媒体是什么？为什么？ 答案要点： 3 1、否。首先，报纸的发行量虽然很大，能够迅速将信息传达给读者，但读者的对象较为 复杂，很多读者并不一定是公司所要招聘的工作岗位的候选人；其次，发挥作用的时间短， 招聘信息难以持续保留较长一段时间；再次，由于报纸的纸质和印刷的质量可能会对广告的 设计带来一定的困难，使其宣传效果大大降低。 2、网上招聘。通过因特网进行招聘，是近几年新兴的一种招聘方式，它有信息传播范围 广、速度快、成本低、传播时间长、联系方便快捷、信息容量多、选择余地大等诸多优点，并且 不受时间、空间和地域的限制。 2-3 技能要求 （一） 员工招聘的原则与应注意的问题 大学生吴某到某公司应聘，公司以她是女性为由拒绝录用，并说只要吴某能带来一名男 生到该公司工作，就可以一并录用地。请问该公司的做法违反了招聘工作的什么原则？作为 招聘人员，在工作中应注意什么问题？ 答案要点： 1、违反了公平公正的原则。 2、应努力做到公正公平，铲除偏见，遵纪守法，不能以与工作无关的因素作为招聘依据 （二）招聘申请表的设计 电子公司拟招聘高级工程技术人员 50 名，请你为该公司设计一份招聘申请表。 答案要点： 应根据技术人员所需要的相关情况（个人基本情况、岗位情况、工作经历和经验、教育与 培训情况、生活和家庭情况、其他情况）设计申请表，并要注意不能违反国家法律法规，避免 造成就业歧视。 （三）员工招聘的方案设计 现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请你回答校园招 聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为 会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意的 问题。 答案要点： 1、校园招聘属于企业外部人员招募的具体形式之一，相对于企业内部的人员选拔，它具 有：能带来新思想、新方法；有利于招收到一流人才；树立企业的形象等优点。同时，由于校 园招聘作为一种特殊的招聘形式，它与其他社会招聘形式相比，又具有很多优势，如学生的 可塑性强；选择余地大；候选人专业多样化，可满足企业多方面的需求；招募的成本低；有 助于在青年一代中树立自己的品牌，培养一批新的服务对象等。 4 2、校园招聘应注意的问题：（1）要注意了解有关大学生在就业方面的一些政策法规； （2）在一部分大学生中经常出现脚踩两只船或者几只船的现象；（3）学生特别容易高估自 己的本领和才能，往往对将要选择的职业，以及所要从事的工作岗位具有不切实际的预期， 一些学生好高骛远；（4）对学生感兴趣的问题做好充分的准备，以便对他们所提出的问题， 准确圆满地做出回答。 2-4 案例分析题 1、一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客 室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总 是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于了解下一 名应聘者的情况。就这样一上午过去了，6 名应聘者的面试结束了，小王的任务也完成了。 请你对上述的面试活动过程提出评价，并说明： （1） 是什么原因形成上述面试的过程？ （2） 在一个效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生？ 答案要点： （1）无论是面试的考官，还是人事主管都应当做好面试的准备工作，明确面试的目的、 面试问题、面试类型、面试的时间与地点。 （2）面试考官的准备工作应当包括：了解应聘者的资料，确定面试的事项、范围，列出 提纲。 （3）一个有效的面试计划，应当对以下内容作出明确的规定：面试的准备阶段，面试的开 始阶段，正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤、方法和要求。 2-5 请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进选录用（配置）评估 专业技 术能力 权重 学历 计划组 宏观决 解决问 合作 织能力 策能力 题能力 精神 甲的得分 1 1 0.5 0.5 1 0.5 乙的得分 0.5 1 1 0.5 1 0.5 丙的得分 0.5 0.5 1 1 0.5 1 岗位 1 W1 20 10 15 10 20 15 岗位 2 W2 30 10 15 10 20 15 岗位 3 W3 10 15 20 20 15 20 (1) 如果录取中两人去岗位 1,请通过计算确定应录取哪两人。 5 (2) 如果三人全部录取，且每个岗位各分配 1 人，请通过计算，确定如何分配最好。 答案要点： （1）计算甲、乙、丙各自的加权分。 根据岗位 1 的权重计算。甲为 77.5，乙为 75，丙为 72.5。应该录取甲和乙。 （2）分别计算甲、乙、丙三者的得分。 岗位 1 岗位 2 岗位 3 甲 77.5 80 70 乙 75 72.5 75 丙 72.5 70 80 可以看出,甲在岗位 1 和岗位 2 上得分均最高，丙在岗位 3 上得分最高。在岗位 1 上，甲和乙 差 2.5 分；在岗位 2 上，甲和乙差 7.5 分。根据题目要求，则岗位 1 录取乙，岗位 2 录取甲， 岗位 3 录取丙。 2-6 综合分析题 某高新技术企事业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销 售团队，技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊 后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工 134 人，其中 三个事业部 100 人，后勤部门 30 人，高层领导 4 人。由于成立时间不到 3 年，客户资源还不 够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁忙时有些员工，尤其是研发和技术 人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项 目的工作需要；但在工作任务相对清淡的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导 致利润下降。 请回答以下问题： 1、 绘制该公司的组织结构图。 2、 该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议。 总经理 答案要点：1、参考答案： 事 业 部 一 销 售 团 队 技 术 支 持 团 队 事 业 部 二 研 发 团 队 销 售 团 队 技 术 支 持 团 队 事 业 部 三 研 发 团 队 销 售 团 队 技 术 支 持 团 队 行 政 部 研 发 团 队 人 力 资 源 部 财 务 部 6 2、问题分析和建议 （1）该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗 余（供大于求）两种不同情况。 （2）从总体上说，首先要掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律，在时间上要提 前为供需变化做准备。 （3）应对人员紧缺时采取的措施。 ① 修改招聘的标准，增加某些岗位全面适应的要求。 ② 制定临时人员雇用计划，但这些人应有一定的稳定性，熟悉公司的开发流程，能尽快 进入角色。 ③平时加强跨专业技术培训，提高他们的应变能力。 ④ 将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库，平时在培训上要注意两类职位的 相互替补性，能临时适应对方的工作要求。 ⑤ 短缺情况不严重时可用加班的方式来处理，但要制定延长工时增加报酬的方式。 ⑥ 改进项目管理方法。从管理机制的角度来提高效率。 ⑦ 将项目外包，在外寻求合作伙伴。 （4）应对人员冗余时采取的措施。 ① 改进人员评估方法，永久性辞退能力差、工作表现差的员工。 ② 控制公司的相对规模，其他服务后勤部门的编制过于冗余，增加了管理成本，可考虑 服务性外包或合并精减这些部门人员。 ③ 在业务相对清淡的时期，对员工进行针对性的业务培训。 ④ 在业务相对清淡的时期，减少员工的工作时间，适当降低工资水平。 ⑤ 在业务相对清淡的时期，采用多个员工分担一个或几个人的工作任务，减少员工的工 作量，降低工资成本。 7 2-7 案例：红旗轻 212 设计院选择干部 红旗轻工设计院是我国一所历史较长的大型设计单位，拥有 860 多名工程技术人员，该 院二室共有 15 位成员。室主任张池是位经验丰富的高级工程师，他手下还有 3 名高工和 11 名 较年轻的工程师和助理工程师，在他的带领下，室里同志团结协作，室各方面的工作一直较 好，多次受院部的表扬和嘉奖。 不久前，老张被市里调到开发区里一家正在建设中的大型企业负责引进技术、设备工作 去了，这里二室主任一职暂告空缺，急待填补，室内的同志们都纷纷猜测，都相信新任室主 任准从本室内选拔，有的人提出，是否可以在室内公开选聘?多数人认为，室内有这样的人 选，室里大家都相互了解了，是否可以通过选举产生呢？究竟哪一位将担此任呢？当然会是 三位资深的高工之一了。 室内的同志普遍认为高工王韪的希望最大。王工 45 岁，是三人中最年轻的，符合“年轻 化”的要求，他是美国麻省理工学院的博士毕业生，业务能力很强，而且很富有创新精神， 回国五年多年来，设计工作一直很出色，他为首所搞的设计项目中有三项已获得部颁发的优 秀奖，有一项已获市里的特等奖，他尊重室里的同志，并能主动与大家协作，多次成功地组 织几次攻关项目。室内同志认为他是最理想的人选。但个别同志也担心，他直言不讳，对上面 院里的一些领导工作作风提过不少意见，可能“得罪”过院部的某些领导。不过，室里另一 位高工李祖德的竞争．力也不容忽视。李工今年 49 岁，虽业务平平，但和院长私交颇深，他 们是同乡，同时调来本院，平时来往密切。这一优势是王工无可比拟的。室内同志认为第三位 高工刘仰机会最小。他已 54 岁了，来本院工作已近 30 年，业务能力尚可，但没有什么创造性。 此人四平八稳，从不与人争吵。是位有名的“老好人”。不过，他对领导都恭顺谦卑，只要领 导叫他干的。他总一声不响地去干。因此，他与院里领导的关系都较好，在领导的眼里，他是 “听话”的人。但，这些却在室内引起不少人的非议。 好几天不见院里有什么动静。在这期间，李工和刘工表现得特别卖。劲，对室里的人也特 别和气，并经常设法打听别人对室主任人选的猜测和议论。而王工则无任何异常表现，他一 如既住地工作着。有人跟王工开玩笑说：“老王，您要升官了，升官后定要请大家吃一顿 啊!”王工谦逊地说：“工作都是大家干的，我有何德何能配当室主任 ?当然，如果大家和领 导要我干，我也会尽力的”。 一周后，院里下达了正式的任命。任命刘工为二室的主任，这实在大出室里同志们的意 料，在室内引起了很大的震动。刘工当然喜形于色。他认为这不仅是自己运气好，而且是他一 贯“听话”、“敬上”的努力所致。王、李两位虽也面露微笑，但总觉得不太自然，而其余的 8 人则多表示：“不可理解，不可思议”! 过了没几天，院长把刘工召去，布置给二室一项为内地某省设计一家中型造纸厂的任务， 这厂地处穷乡僻坟壤。设备又全是国产的，显然属于一项没有“油水”的苦差。老刘思索良久， 才去找老李，说：“老李，院里下达这个任务很重要，我看你就接了吧，反正你手头的任务 马上就完了。”老李，说：“对不起，这活我可干不了。我手头的这个项目虽快结尾了，但也 有不少问题，一时还很难解决得了。你还是让老王去干吧？”于是，老刘又硬着头皮去找王 工：“老王，院里下达了一项支授内地建中型造纸厂的任务，这任务紧迫，独立性又强，我 想非你才能担任了！”老王不假思索地说：“刘主任，您知识，我手头的一项任务也是十分 紧迫的，而且只干到一半啊，我怎么能离开呢？您叫老李去吧？”刘脸有难色地说：“老李 说他尚有许多扫尾的问题要解决…………”。老王也不客气说：“那么，老刘，那就只好劳 您大驾自己了，您身为室主任，现当身为表率，你手头目前又没有任务，只有你自己去担当 此重任了。”老刘语塞，不声不响地走掉了。 那几天后，老刘召开室里全体同志会议，宣布院长的一项新指示：“我从院长里知道， 给我室一个新的项目，设备要从美国引进，项目开始和进行过程都要到美国去，院长和我商 量，决定由李工担任此任，并给李工专门配备一位外语学院毕业的英文翻译……”。这时不 禁哗然，几个青年业务尖子再也按捺不住，纷纷提出质问：“你们为什么不让王工去？王工 业务能力最强，英语没话说的，他对美国又熟悉，如让他担此任务，出国不用翻译，又节省 了国家外汇……”。老王本人也感到不可理解，他转身拂袖而去，门“砰”一声带上。接连二 三日，王工和几位较青年的业务尖子均告病未来上班。 待到王工和几个年青的业务尖子来上班时，刘主任搬来了院长，院长对他们不但不问生 病、身体情况、劈头大声批评：“你们也真不像样，都一样生病了，是真生病还是假生病，不 管怎样，都一律扣一个月资金……”。不等院长说完，王工第一站起来说：“院长，不用扣 奖金了，工资我都不要了，此处无留处，我自有他去外，这是我的辞职报告…………”。紧 接着，几个业务尖子也一起纷纷递交了他们的辞职报告。随后，他们便离开，到一家乡镇企 业去了，他们在那里心里愉快，均得了重用，他们一个月的收入比原来高三倍多呢，他们搞 出了几项设计，还使这个设计院二室望尘莫及呢！ （根据贺雁重等同志编写的《红旗轻工设计院》节编而成。通过本案例的学习，学生应掌 握人员的选拔的方法。） 讨论的问题： 1、请分析红旗设计院院长选聘干部的标准。 2、如果你是该设计院的院长，你将选择谁为院二室的主任？为什么？ 3、该设计院在人力资源管理中主要存在哪些问题？该如何解决。 9 2-8 方案设计题 北京 FT 科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品 有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备 、施工工具等。 自 1999 年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和 电信工程公司，与 20 余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。 该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本 着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。 2003 年，FT 公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工 和销售工程师。 请根据案例中的信息为 FT 公司设计一份员工招聘申请表。 2-9 案例分析题〈本题共 40 分,每小题 20 分〉 l、2002 年 11 月.著名的 TZ 超市在 H 市人才市场召开了专场招聘会,拟在 H 市招聘 15 名销 售部门经理.招聘当天,TZ 的招聘工作人员把 H 市人才市场的 2 楼大厅布置得井井有条.楼梯 上贴着 TZ 超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍 TZ 资料的影碟.负责招 聘工作的邢女士说:TZ 重视流程管理,招聘工作也不例外.我们在招聘时早已做了充分的准备. 制定了详细的招聘计划.我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题. TZ 的招聘主要有以下几个步骤: （1）领表.进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、 家庭状况、为什么来 TZ 工作等问题.领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者.比如有 些人到 TZ 来应聘,却没有准备简历和照片等基本资料,TZ 认为他们可能缺乏策划姐织能力,不 太适合做零售业的部门经理,TZ 通常是不给此类应聘者机会的. (2)初选.应聘者填好表格,将其交给人力资源部的工作人员.由他们进行初选.邢女士说, 在这个过程中 TZ 会认真地看申请表.问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合到 TZ 工作的 应聘者. (3)初试.通过 TZ 的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了.TZ 的-个门店的 7 位部 门经理(包括 4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试.经理 们都会问一些问题.根据每一位应聘者回答的情况,都会写下 A、 B、C、D 的评语.通常被评为 “A.B”的应聘者才有可能参加下一轮面试. (4)复试.通过了初次面试的人员,一周内会接到 TZ 人力资源部的复试电话通知.接下来还要经 过至少 2 次面试,最后才接受总经理的面试.这时,初试过关的 10 位人员中大的会有 l 位能够 10 成为 TZ 的员工. 请回答下列的问题 z 〈1〉 TZ 在 H 市人才市场召开招聘会 i 要做哪些准备工作? 〈2〉 在 TZ 招聘流程的“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题？ 〈3〉 假如您是 TZ 销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放 式的提问方式，向应聘者提出 4 个问题。 2-10 某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容： 1998 年至 1999 年 A 企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军； 2000 年至 2002 年 A 企业销售部营销主管，产品销售额连续 3 年增长 10%； 2003 年至今 B 企业市场总监，成功策划了 2 次全国性的大型产品展销活动。 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。 请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的 真实情况？ 人力资源开发与管理 培训与开发……案例 3-1 案例：对杨楚楠的培养 11 甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。杨楚楠经过一系 列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经 理人员。 迄今为止，杨先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受 过任何正式训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。 公司经过认真规划，预计在二三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑杨先生是否 有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多地涉及总体规划、财政控制、各职能部门协调关系。 而杨先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。公司想继续留用杨先生，但需为他制定一个 开发计划。该怎样制定杨先生的培训和发展计划呢？ 答案要点： 1、员工职业发展计划含义、特性、原则、收集员工职业发展信息途径。 2、明确员工职业发展的途径——行政管理型发展。 3、制定员工发展计划的两种模式。 4、制定员工发展规划应注意的问题。 3-2 案例 某公司的培训工作一直无法顺利进行，尽管各职能部门经过都认为培训非常重要，而且 在公司的各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培养；但是，每当人力资源部安排好培训之 后，他们又说实在抽不出时间，员工们忙得恨不得一人当两人使，哪怕一天都抽不出来，更 不要说三天或一周的培训了。为此，人力资源部不得不把培训安排在周未以适应职能部门经 理的要求，可每次培训经常出现员工的缺勤现象，他们说，即使给加班费也不愿牺牲公休； 而且来培训的员工也往往带有抵触情绪，迟到、早退更是普遍，课堂秩序无法保证。 以上情况在许多公司都存在，试分析为什么？并提出解决办法。 答案要点： 一、公司高层对人力资源重要性的认识，“以人为本”、“战略规划。”特别是培训激励、 考核、评估、奖惩制度。 二、各职能部门对培训的认识。 三、人力资源部，培训制度、特别是培训激励，考核评估，奖惩制度。 需求分析、培训管理、培训效果的跟踪与监控。 人力资源部对高层领导的影响力，与职能部门的协调能力。 3-3 案例：快而好快餐公司 12 快而好快餐公司开办了不足三年，生意发展得很快，从开业时的两家店面，到现在已是 由 11 家分店组成的连锁网络了。 不过，公司分管人员培训工作的副总经理张慕廷却发现，直接寄到公司和由“消费者协 会”转来的顾客投诉越来越多，上个季度竟达 80 多封。这不能不引起他的不安和关注。 这些投诉并没啥大问题，大多鸡毛蒜皮，如抱怨菜及主食的品种、味道、卫生不好，价格 太贵等；但更多是有关服务员的服务质量的，不仅指态度欠热情，上菜太慢，卫生打扫不彻 底，语言不文明，而且业务知识差，顾客有关食品的问题，如菜的原料规格，烹制程序等常 一问三不知，而且有的抱怨店规不合理而服务员听了，不予接受，反而粗暴反驳，再如发现 饭菜不太熟，拒绝退换，强调已经动过了等等。 张副总分析，服务员业务素质差，知识不足，态度不好，也难怪她们，因为生意扩展快， 大量招入新员工，草草作半天或一天岗前集训，有的甚至未培训就上岗干活了,当然影响服 务质量。 服务员们是两班制。张副总指示人事科杨科长拟定一个计划，对全体服务员进行两周业 余培训，每天三小时。开设的课既有“公共关系实践”、“烹饪知识与技巧”、“本店特色菜 肴”、“营养学常识”、“餐馆服务员操作技巧训练”等务“实”的硬性课程，也有“公司文 化”、“敬业精神”等务“虚”的软性课程。张副总还准备亲自去讲“公司文化”课，并指示 杨科长制定“服务态度奖励细则”并予宣布。 培训效果显著，以后连续两季度，抱怨信分别减至 32 封和 25 封。 思考题 1、您认为这项培训计划编得如何？你有何理论或内容增删的建议？ 2、你觉得这次培训奏效，起主要作用是哪些内容？ 3、要是您去主讲那两门“软”性课，您将讲些什么内容？请列出一份课程提纳。您会采 用什么样的教学方法？为什么？ 答案要点： 1、增加培训的目标、培训项目的形式、学制、课程设置方案、课程大纲、教科书、任课教师、 教学方法、考核方式、设计计划要兼顾许多具体的情景因素，如行业类型、用户要求、员工现有 水平。 2、上层领导的支持、开设的课程、时间的安排、服务态度奖励细则，计划安排。 3-4 案例：恒伟公司的员工培训计划 恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品恒伟微波炉除在国内内 13 上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造以后，现有人 员 3400 人左右。自公司股票公司上市以后，公司的发展非常迅速。1997 年底，公司与中国科 技大学商学院合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了 200 多人，使 得机构更加富有效率。1998 年，公司又与中国科技大学商学院合作，研究公司下一步人员培 训该如何做的问题，其目的是将公司建成学习型组织，将公司的发展建立在人员素质的普遍 提高之上。因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化，几家大型微波炉厂家竞相角逐。如何 在未来获得竞争优势，是每个微波炉厂家都面临的课题。恒传在进行 ISO9001 认证前后已进行 了多年的培训，并对部分管理人中山装是行了 MBA 的课程培训，但公司总感到已有的培训效 果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司中大的决策变动而变动，计划性 较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来中也遇到了一些现实的问题，希望能够通 过培训加以解决。有鉴于此，公司决定开展为期三年的公司全员大培训。 一、公司已有培训体系与人员结构 1、公司三级培训体系如下表所示 内 一级培训 二级培训 三级培训 具有共性的培训 对本部门或本分厂所涉及 重点是针对操作工人进行 的专业技术进行培训包括 的 容 岗前、岗中、岗后培训 具 （1）新员工进厂培训 （1）本部分系统的人员工 （1）一般人员上的上岗培 体 （2）整个公司计划进行的 艺、技术培训 训 任 培训 （2）公司下达的培训任务 （2）公司下达的培训任务 务 （3）二、三级培训做不了 （3）职工的岗前培训 的培训 （4）关键岗位培训 组 公司的人力资源部 各部门 各部门 各分厂 各分厂 大 中 小 师 由人力资源部统一任命， 师资选择不很规范，稳定 师带徒，规范性就更弱 资 比较规范 性较差 织 者 培 训 量 14 种 各级培训都有基础培训与提高培训，并进行不同形式的考试与考核。有些培训在公司内 类 部做不了的或者是由国家规定必须到国家规定的机构进行培训的，则由公司派出学习 与培训。 教 部分是公司自己编写的，部分是采用外部的。公司自编教材更新速度不够快。而采用外 材 部的教材，则因各个教师的取向而定，相互之间差异性比较大。 对公司已有的培训体系有以下说明：（1）培训计划的制定。每年年底由各部门、各分厂 及车间分别上报自己下一年度的培训计划，由人力资源部汇总，并根据公司整个培训的资源 与发展需要而进行一定的调整，从而制定出下一年度的培训计划。但在执行培训计划时，还 会根据公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变。（2）公司还与安徽大学合作，建立恒 伟经济学院与恒伟未来学院，每年都要为公司进行人员培训，尤其是对中高层管理人员的培 训。 2、恒伟公司人员分布一览表（见下表） 人员类别 数量 类别与范围说明 1、公司决策层 9 公司一级领导 2、公司中层管理人员 132 公司各职能部门管理骨干与管理人员 3、车间主任 26 各车间的正副主任 4、车间班组长 99 各车间的正副班组长 5、车间管理人员 27 车间里的事务性管理人员 6、科技人员 114 研究所的研究人员与车间的技术员 7、销售人员 340 销售公司的人员，内勤 50，外勤 290 8、售后服务人员 91 维修人员，内勤 50，外勤 41 9、一线生产工人 2395 生产线的工人 10、重要辅助技能岗位 242 锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等 合计 3475 二、公司已进行的培训 在过去几年中，恒伟已进行的主要培训有： （1）围绕 ISO9001 的实施与达标认证，公司对全体人员进行了有关质量保证与质量管 理体系的培训；并针对每个岗位的要求进行了技能培训。 （2）新员工进厂培训。每年新分进来的大学生与从外单位调进来的人员，都要进行进厂， 时间大约为两个星期，内容包括恒伟文化、恒伟精神、恒伟概况、微波炉基本知识、规章制度等； 然后是到各个岗位上进行实习培训（实习培训由实习单位组织进行，这种培训直接为新进人 15 员上岗工作服务，通常与其将从事的工作密切相关，大部分人员的实习岗位就是将来工作的 岗位）。 （3）公司从 1997 年初抽调了几十名中层管理人员进行 MBA 课程培训，这一培训是由人 力资源部组织与管理的。 （4）配合公司管理中引入电脑的举措，在公司的管理层进行了普遍的电脑培训。 三、公司已有培训存在与面临的问题 （1）由于这些职工过去的塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入恒伟后每 天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法 上又较简单，结果造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击 。 此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点 。 公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入恒伟的文 化之中。 （2）公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业 带来较大损失，公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，有发生，给企业带来较大损失。 公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的 贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有 的认为业余文娱活劝太少，有的职工认为他们的积极性与主动性清寒没有完全发挥出来…… 。 此外一线职工中正式工对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民， 没有什么技术，主要就是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活 他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。 （3）中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简， 提高了办事效率；但同时也使每个人的工作量增加了，各个岗位都是一个萝卜一个坑，离不 开。这对于对他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。如公司在 1997 年 初抽调了几十名中层管理人员进行 MBA 课程培训，由于他们 都是各部门的骨干，所以很多人 常常没有时间参加，效果自然也就不理想。公在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难 ： 部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单独培训 又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难 题。 （4）销售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的 ， 这些人对公司的文化有一定的认同感。另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的。第二 部分人中大多是大学毕业分配来的，也有的是从别的企业或公司转过来的；他们来了以后， 一般就进行一个月的业务培训与恒伟文化的教育，对恒伟还没有很深入的体验与认识，对恒 16 伟文化的认同还比较浅，就又被派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，因而缺少对恒 伟本部的深入了解与感受的机会。销售人员工作地点非常分散，一个省常常只有七、八个销售 员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训；但他们在市场上又会遇到这 样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等，他们需要学习新的 知识与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训；这就使得一些问题反复出现而得不到解 决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题解决了，在彼地又出现。另外一些老的销 售员在外面时间一长，养成了一些不好的工作习惯，还有些销售员则有一些思想问题，觉得 自己付出很多，公司却没有给他充分的回报；这些因素没有及时得到解决，不仅影响了老的 销售员的工作，而且对分去的销售员也产生了不好的影响。 （5）技术人员分为两块，一块在技术研究与开发部，另一块则是分布在车间里，是车 间的技术员。研究与开发部的技术人员重在研究与开发，而车间技术人员重在解决车间里的 技术问题，但两类人员还会相互流动。对他们两类人员的培训该不该有所区别呢？此外还有 新老技术员培训的差异问题；老的技术人员中很多已经接受过培训，但需要提高；新进来的 技术人员则需要从基础的东西开始进行培训。在过去的培训方法中，有的是请国内的专家来 交流，但效果不理想；有的是派人员到外面培训或者国外学习，但人员又不能太多；这就是 技术人员下一步的培训困难较大。 （6）公司的一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农民， 流动性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训也都白干了；所以现在的办 法是对人们进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往 放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农民工，但他 们的稳定性较差，有些已经成为熟练工，流走以后，对公司产生一定的损失。这是下一步培 训所必须解决的问题。 （7）对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他 们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训。这会产生有些人进厂 以后很长时间对企业都不甚了解的情况。 由于过去的培训系统不强，效果不理想，计划常常因情况变化而变化，没有形成一个培 训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了 就完了，没有看到效果。到底怎样培训才能起到理想的效果，一直是困扰公司的难题。 （本案例摘自于厉以宁、曹凤歧主编《中国企业管理教学案例》。通过本案例的学习，学 生在人员培训计划的制定、培训管理体系的设计、培训效果的考核与评价等方面得到锻炼）。 讨论参考： 17 1、如何决定公司的培训需求及各层次的名额？ 2、各部分人员培训的内容是什么？怎样体现出三年培训的渐进性、层次性与针对性？ 3、各部分人员该如何培训？包括在哪儿培训、由谁来培训、培训应该使用什么教材、进度 与时间如何安排。 4、如何激励与约束各类人员参与培训，以及如何确保培训的效果？ 5、如保评价培训的效果？（从三个层次来分析；对员工个人培训效果的评价；对员工所 在部门的评价；对整个公司培训效果的评价） 6、如何对培训进行管理，并使之形成有效的培训管理体系与制度？包括对培训教师、培 训教材、培训管理主体、培训档案（如成绩、评语、试卷等）等的管理以及对培训计划、组织、 指挥、协调与控制等培训过程的管理。 答案要点： （一）公司培训要求的决定：做好培训要求前的准备工作：1、建立员工背景档案；2、同 各部门人员保持密切联系；3、向主管反映情况；4、准备需求调查 （二）制定培训需求调查计划：1、调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目 标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查内容； （三）实施培训需求调查工作：1、提出培训需求动意和愿望，2、调查、申报、汇总需求 动意；3、分析培训需求，并注意受训员工，现状，存在的问题，员工期望和真实想法；4、汇 总培训需求意见，确认培训需求。 （四）分析与输出培训需求结果 各层次人员培训名额：1、在最需要的时候选最需要培训的人；2、针对具体岗位或职位及 其在组织运营中的重要程度选员；3、充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。 激励：1、培训效果带来的绩效考评；2、物质激励：培训与奖酬挂钩；3、精神激励，培 训与高级挂钩；3、制度约束激励； 确保培训效果：1、培训理念；2、培训规划；3、培训计划；4、培训要求；5 培训机构；6、 培训课程；7、培训材料；8、培训教师；9、人力资源部与上级主管以及同级主管的协调；10、 培训过程的控制；11、培训完成后的评估； 3-5 技能要求 （一）科华公司的新员工职前教育 早在 20 世纪 80 年代初，科华公司面临着许多其他公司也同样遇到的问题：新招聘的员 工受到“铺展红地毯”式的隆重欢迎。但是当他们一开始工作，情景就完全不同了，他们会 感到十分沮丧。工作的第一天往往是杂乱无章的，他们简直摸不清头脑。有时，这种情况会延 续几星期。一位新员工说得好：“你们从一开始就在播种促使员工离职的种子”。 18 科华公司的经理们已经清楚地意识到，需要有一种更好的方法帮助新员工们向他们的新 公司和新团体转移。科华公司需要找出一种更好的途径，帮助这些新员工正确地起步——去 学习做什么、怎样做和为什么这样做；去了解公司的文化和它的信条。同时，公司必须为那些 新录用的在子公司办公室工作的秘书、离家在外的推销员或工厂里的工程技术人员等，提供 同样的帮助。因此，科华设计了一种职前教育体系。 这一职前教育体系所采用的方法有三个与众不同的特点： 1、它是一个过程而非一项活动。 2、它是以有指导的自我学习为基础的。新员工对他们自己的学习负有责任。 3、它是长期的（15~18 个月）和深入的。 新员工从下列来源得到学习上的帮助和信息； 从掌握标准和指南的直接主管人那里得到指导； 通过分散具体工作前与同事的交谈； 在头 6 个月中间进行 9 次两小时的座谈会； 对新员工提出的工作手册中问题的解答。 科华为教育活动制定了四个目标，旨在提高公司的生产率。第一，将前 3 年员工主动辞 职降低 17%。第二，把新员工学习掌握自己工作的时间减少 17%。第三，在员工中培养出一种 对于公司的目标、原则、战略和对员工期望高度统一的认识。第四，建立起一种对于公司及其 外围团体的亲善、合作的态度。 两年之后，新员工员的主动离职率被降低了 69%——远远超过了预期 3 年后降低 17%的 目标，科华公司还对职前教育体系的投资回收率作了一个预测；第一年的收益——成本率是 8：1；第二年是 14：1。 根据案例分析 1、科华独具特点的新员工职前培训教育体系关注的问题是什么？ 2、这种职前培训体系为员工和企业带来了哪些收获？ 3、结合本企业的新员工培训实践，阐述了本案例中获得的启示或借鉴。 答案要点： 1、注重新员工的情感需求。考虑到新员工在社交方而后要求，考虑到他们在了解一个新 情景的过程中可能出现的不安全感和挫折感 ，意识到团体、社会和家庭的调整是新员工职前 教育的一个重要方面。 2、重视技能 培训的指导性方式和合理的传授量。让新员工对他们自己的职前教育负主要 责任；同时给予必要的引导和支持，并使员工的顶头上司对职前教育过程的最终成败负责。 3、关注新员工对企业文化和企业信条的认同和接受，提高员工对企业发展战略的了解和 19 认识，提高企业凝聚力，降低员工离职率。 4、重视员工培训方案的设计，实施和效果评价，这是整个管理体系的一个关键的部分， 因此也是提高员工生产率的所有努力的基础。 5、培训实践的结果表明，员工离职率大大降低，培训投资获得了良好的回报。 （二）新员工入职的培训计划 某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施 提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A、让受训者选一个有关顾客的问题带到课堂上； B、给受训者提供实践机会学会如休应对愤怒的顾客； C、在角色扮演期间向受训者提供反馈； D、让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者； E、让培训教师告诉受训者与顾客服务有关的特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有所回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断 地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例，请分析该项入职培训计划的有效性和可行性。 答案要点： （1）该项入职培训计划根据培训目标选择了适当的培训方法，如角色扮演，现场演练 ， 教练指导等有效的训练方法。 （2）注重营造有利于培训成果 有效转倾向工作实践环境的方法和措施。 （3）重视培训效果和培训投资回报率，并为此设计了对培训效果有效评估，监督，考 核的方法和计划。 （4）为了进一步提高该项入职培训计划的有效性和可行性，提出自己的补充意见和建 议。 （三）松下公司新员工的“临床”实习 松下公司成为世界性的大企业，细说起来原因很多，但归根结底是“用人”的问题。松 下通常组织新员工到生产销售第一线去“临床”实习，因为只有积累了实际经验，才能在以 后的工作中获得成功。 松下公司每年都要招收一批新职员。这些职员到公司后，第一件事就是到生产销售的第 一线去实习，或在工厂当工人，或在商店当售货员。从事研究和设计的技术人员，都是曾亲 从事最简单、最平凡的工作——诸如拧螺丝的人；而制定销售计划的人，也都是每日每时工 作在柜台旁，对销售情况了如指掌的人。然而，随着公司日益发展壮大，专业分工越来越细 ， 过去那种干中学、干中练的做法已不再适用。于是，就出现了“临床”实习。 20 松下公司认为：假如制定销售计划的人没有从事销售工作的亲身经历，那么，即使他才 识渊博，并且他能凭借于此制定出计划，我们也只能说他是纸上谈兵，而且这种计划多以失 败告终。另外，就技术人员而言，假如他们根本没有实际生产经验，即使他们也在从事研究 工作，也在搞设计，很难想象他们设计出的产品会受人欢迎。“用医学上的一句术语来说， 我们的经营活动相当于临床医学，而不是基础医学。在这个意义上说，从事经营活动的人都 必须是有实际工作经验的‘临床医生’”。 根据案例回答下列问题： 1、试分析松下公司新员工“临床”实习的训练特点。 2、请结合你所在企业的实习情况，与松下公司新员工培训方法进行比较分析，并说明你 的企业是如何进行新员工培训的。 答案要点： 1、松下公司新员工“临床”实习的训练特点： （1）有利于新员工切实了解基层工作的具体内容和程序，并在实践中获取宝贵的工作 技能和工作经验； （2）培养新员工脚踏实昌，吃苦耐劳的精神，磨练他们意志以及正确的工作态度； （3）有利于人才的健康成长，为新员工职业生涯的发展，为公司的未来发展奠定根基。 2、分析本企业现存的问题以及在培训方面存在的主要差距，并提出具体的改进意见和建 议。 3-6 技能要求 （一）麦当劳公司的员工培训与员工成长 麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，他能坐上第一把交椅，这完全和 公司内部严格的训练制度分不开。 麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总 经理职位，这也与公司所提供的各种培训是分不开的。 麦当劳公司现在北京拥有 28 家餐厅，每家餐厅有员工 100 多人，餐厅的经理都是从普 通员工一步一步晋升上来的。1995 年，仅北京麦当劳公司培训费就花了 1000 多万元。麦当劳 培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。 目前，北京麦当劳公司 16 个部门的现任主管（其中两名外国人），他们也都是从普通 员工中提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说 得益于麦当劳的行之有效的人才开发体系的和它的企业培训文化。 结合案例，请您分析并回答以下问题： 21 1、您认为麦当劳公司的培训制度及培训系统对于促进人才的内部成长有何益处？ 2、麦当劳完善、规范的人才培养系统在公司持续、稳定的发展中发挥了哪些重要作用？ 答案要点： 1、完善的培训制度保证了麦当劳公司培训工作的计划性，规范性和标准化；制度化的培 训系统也保证了员工职业生涯能够获得充分的发展。 2、体现了麦当劳公司重视人才投资，以人为本的经营管理理念；体现了其注重人才的培 养，晋升，使用一体化的用人原则，因而使员工得到良好的成长，公司本身也获得长足的发 展。 （二）如何使培训更有效？ 某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培 训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以 借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大 公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权 衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用 等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱在一起，很少跟其他学员交流 ， 也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与 同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什 么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 根据案例回答： 1、该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？ 2、该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？ 3、根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。 答案要点： 1、小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉互他们两人在培训后没有取得 明显的进步。 2、受训人员的选派存在明显的问题：（1）缺乏对受训者培训前的需求分析；（2）缺乏 对受训者学习目标和效果的界定和要求；（3）缺乏规范的人员培训计划。 3、具体措施：（1）重视培训前的需求分析（明确培训的目的，受训人员的培训需求， 培训后应达到的目标，效果和要求）；（2）重视培训中学员的信息沟通交流（包括学员下 培训师，其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）；（3）强化培训后学员培训 效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其全同事的 信息沟通、交换与共享，包括正式和非正式的；（4）主管对受训者的考核与评估。最后，根 22 据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。 （三）员工培训效益和投资回报率的分析 某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括八个 方面的能力：1、主管人员的作用和职责；2、沟通；3、工作的计划、分配、控制和评估；4、职 业道德；5、领导与激励；6、工作业绩问题的分析；7、客户服务；8、管理多样化。 新任主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占 80%。 对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为 40000 元，将这个数字乘以根据各方 面能力所确定的工作成功的比例（80%），可计算出每名学员的货币价值为 32000 元。如果某 人一年内在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是 32000 元。 直接上级采用 0~9 分数制以地新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作 中取得成功所要求的平均技能水平被确定为 7，而从事此项工作之前的技能评定分数为 4.8， 也就是 7 的 69%（即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的 69%）。培 训项目之后的技能评定分数为 5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的 83%。培训项目成本 为 1400 元/学员。 根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。 答案要点： 培训前：32. 000 元 X69%=22. 080 元 培训后：32. 000 元 X83%=26. 560 元 培训效益=26. 560 元—22. 080 元=4. 480 元 投资回报率=（4.480 元—1.400 元）/1.400 元 =3.080/1.400X100%=220% 或：成本收益比率=4.480/1.400 元=3.2:1 3-7 技能要求 （一）改错题 下面是对结果评估的一段描述： 结果评估的目标可以包括对每个项目的行为方式在多大程度上得到改变。这种评估是由 培训师来进行的，在短期内就能有结果。常见的评估方法有角色扮演、360 度反馈评价等等。评 估的目的是为了衡量学员对培训内容的吸收和掌握程度。 请指出错误的地方，并予以改正。 答案要点： 1、结果评估不是对行为方式进行评估。 23 2、结果评估是由学员的单位主管来进行的。 3、结果评估很难在短期内有结查。 4、角色扮演不是结果评估的评估方法。 5、结果评估量为了衡量培训给公司带来的影响。 （二）简答题 1、为培训对象提供一套与课程内容一致的教材需要考虑什么问题？ 答案要点: （1）培训课程开发的教材必须是事先精心准备的，符合实际需要并能反映该领域最新 发展趋势的培训资料。 （2）培训教材中的印刷材料是最常见、最可靠，也是最便宜的教学材料，常常包括：学 员手册，教师手册，测试问卷，培训效果评估问卷等等。 （3）打破传统教科书体系，从单一的文字材料扩充到声、像、网络以及其他可利用的媒 体。提高培训效率，使学员更容易也更愿意接受培训的内容。 （4）让培训对象参与到培训教材的设计中来，培训对象本人的经历和感觉往往可以起 到对培训教材进行补充或扩展的作用。课程设计者可配合教学模式和方法的设计，为培训的 参与者留出创造空间，发挥赏 的主动性，使培训教材变得列灵活，更具备互动性。 2、在进行培训评估的过程中要关注哪些问题？ 答案要点： （1）由谁来实施评估： （2）评估信息从何处收集（本人、上级、下级、客户、同事……） （3）由信来分析数据、解释数据； （4）由谁来实施后续的评估； （5）由谁对评估流程负责，有权对流程进行调整或更改。 3、根据职业发展理论，在员工进入组织之后，企业的职业生涯管理可以分为几个阶段？ 相应地包括哪些主要任务？ 答案要点： （1）进入组织阶段：招聘，选拔和配置，组织上岗培训，考察评定新员工。 （2）早期职业阶段：发现员工的才能，帮助员工建立和发展职业锚。 （3）中期职业阶段：帮助员工渡过中期职业阶段的危险期；分类指导，为其指示和开 通事业发展的职业通道。 （4）后期职业阶段：鼓励，帮助员工继续发挥热情和智慧；帮助员工做好退休的心理 24 准备和退休后的安排；准备相应的人事调整计划。 4、企业中的员工个人、部门主管以及人力资源管理者在职业生涯管理中各自充当什么样 的角色？ 答案要点： 可以从四个方面来分析员工个人。主管和人力资源部门的角色和任务。 （1）基于工作需求和个人的优点，配合选用，员工提供自我资料，争取晋升机会；主 管界定某一工作所需的技能，知识和其他特殊资格条件，面试和甄选候选人，并作最佳的配 置；人力资源部直辖市、指引工作分析，并提供工作概况信息，对主管和员工提出忠告，确 定甄选升迁标准。 （2）绩效规划和评估。员工规划个人目标，请求和接受反馈，完成发展计划书。主管从 整体的策略出发，为员工提供持续的反馈和指导，以正式或非正式的方式 ，评估其方案。人 力资源部监督和评价各种量表，并确保其一致性和公平，训练主管人员教导和评估员工。 （3）个人生涯发展，营造开放和真诚的环境，沟通生涯兴趣与生涯目标。员工负起自我 生涯发展的责任，寻找并获得有关自我和生涯取向的真实信息，界定和沟通自身发展的兴趣 ， 完成发展计划书。主管引导开放和真诚的讨论，提供真实的反馈资料，提供信息，鼓励和支 持民展。人力资源部门评价每一员工的潜力和另一工作指派的准备，使其与公司的发展需求 相配合，并且能确保组织的效能和持续成长。 （4）生涯发展评估。员工通告主管自身发展的兴趣并与主管讨论发展的需求，进行自我 的认识与自我评估；主管基于目前的绩效、潜力和员工的生涯兴趣评价员工，和其他主管沟 通依靠，确认机会和问题，推销并执行发展计划；人力资源部协调、帮助和维持过程；有职 位空缺或新增时，通告主管人员，通告其他部门合适的人选。 3-8 方案设计题 某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一基“管理通用能力”的认证培训，为 了对培训效果进行全方位的跟踪评价，他让助手小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现 培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。 假如您是小王，请设计一份（教学质量评估表）。 海南大学教学评估卡 学院： 序 号 教 师 专业： 班级： 所 授 课 程 日期： 评估等级 优 良 合格 不合格 25 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 教 学 评 估 标 准 优秀：教学态度端正，为人师表，教书育人；严格遵守教学纪律，上课无迟到、提前下课 或随意调课现象；讲课概念准确，重点突出，难点讲透，逻辑性强；能反映学科最新水平；采 用启发式教学方法，注重理论联系实际，经常辅导答疑，批改作业认真；教学效果显著。 良好：教学态度端正，教书育人；能严格遵守教学纪律，上课无迟到、提前下课或随意调 课现象；讲课概念准确，条理清楚，重点难点处理得当，深入浅出，理论联系实际；能辅导答 疑，批发主作业比较认真；教学效果较好。 合格：教学态度端正；上课偶有迟到、提前下课或随意调课现象；讲课概念基本准确，条 理基本清楚，但重点不够突出，难点讲得不够透彻；尚能批改作业，有时辅导答疑；教学效果 一般。 不合格：教学态度不够端正；多次发生上课迟到、提前下课、缺课或随意调课现象；讲课照 本宣科，表达不清楚，逻辑性差，内容陈旧；不布置作业或批改作业马虎；极少或没有辅导答 疑；教学效果差。 注：1、本评估卡限用于对本学期所开课程的评估。 2、各班在填写本评估卡前必须统一排列本学期开课程的次序。 3、严格按照评估标准进行客观、公正的评估。 4、评估设优、良、合格、不合同四档，请在对应等级打“√”。 3-9 案例分析题 RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近 400 名工人。大约在一年前， 公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB 公司领导研究了这个 问题之后，
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北京二级人力资源管理师考试综合评审真题
2009.11 以下三道题中任选一题，撰写一篇小论文，要求格式规范、书写工整，字数 1500 字左右，注意论述的逻辑性，系统性和全面性，并结合工作实际。 某企业是一家大型国有企业，近些年发展迅速。2010 年企业准备新投入一条生 产线，作为人力资源部经理，你如何制定 2010 年人力资源规划？（规划） 当今社会已步入了学习型社会，企业也都致力于建设学习型组织，培训显得越 来越重要，但企业的现状却不容乐观，如针对性不强、目标不明确、效果难以量 化，甚至出现了逃课现象，花钱不讨好，作为培训主管，你如何有效解决这些 问题，真正使培训发挥效能？（培训） 有人说：360 度考评很简单，只不过是确定各级考核人的比例或权重系数罢了 。 你对此看法如何看待？并结合实际详细说明如何有效使用该方法？（绩效） 2010.5 以下三道题中任选一题，撰写一篇小论文，要求格式规范、书写工整，字数 1500 字左右，注意论述的逻辑性，系统性和全面性，并结合工作实际。 1、结构化面试被认为是人才引进的有效选拔手段，现在，假设你所在的公司 要引进一批市场销售人员，请综合你所掌握的结构化面试知识与技巧，说明 设计思路，主要工作和安排等，确保公司引进市场销售人员的质量。（招聘） 2、奖金已经成为大部分企业采用的绩效工资形式，成为薪酬结构的一部分， 请结合你所掌握的绩效工资知识和技巧，说明奖金这一绩效工资形式在企业 实际中的应用情况，如何做好不同员工（销售，生产，管理，研发）的 绩效工资设计。（薪酬） 3、结合工作实际，请在人力资源规划，配置，考核，劳动关系范围内任选，完 成 （1）文字介绍一个你经历和经手处理过的任务/事件/案例； （2）说明你当时的解决思路，措施和结果； （3）现在重新审视，你对当初的解决情况作何评价。（规划、招聘、绩效、劳动 关系） 2010.11 以下三道题中任选一题，撰写一篇小论文，要求格式规范、书写工整，字数 1500 字左右，注意论述的逻辑性，系统性和全面性，并结合工作实际。 1、培训已成为人力资源开发的一个重要手段，大部分企业都很重视培训工作， 有的企业已在积极建设学习型组织，请结合工作中的实际案例，写一篇关于培 训效果评估的小论文。 2、近些年，一些企业劳动卫生事故频发，给员工带来了负面影响，有的重大损 失。请结合劳动安全卫生环境，健康，提高工作效益为主题，结合企业实践案例 或自身工作经历。提写一篇小论文。 3 结合工作实际，请在人力资源规划、配置、考核、薪酬范围内任选，写一篇论文 完整介绍一个你经历或经手处理的任务、事件、案例。 说明你当时解决思路、措施和成效。 现在重新审视，你当初的解决情况作何评价。 2011.5 1、根据“十二五”计划，制定人力资源规划 2、结合公司的情况设计一套 KPI 考评体系 3、招聘、培训、薪酬、劳动关系人选一题（其中写明问题、案例、解决办法、评 价）
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2011年5月人力资源管理师二级真题及【答案】
广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 2011 年 5 月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡 的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动， 用橡皮擦干净后，再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作 答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 第一部分 职业道德 （第 1～25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题部分： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多 项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。 ◆错选、少选、多选，则该踵均不得分‘ （一）单项选择题（第 1～8 题） 1、下列关于道德的说法中，正确的是（ ）． （A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义 （B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志 （C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德 （D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱 2、所谓享乐主义，其本质是（ ）。 （A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣 （B）一切从自身利益出发 （C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的 （D）刺激消费、拉动内需的现实需要 3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（ ） （A）忠诚职责，寻求最佳 （B ）服从领导，遵纪守法 （C）敢于奉献，不惧安危 （D）克制欲求，老实本分 4、关于职业化，正确的说法是（ ） （A ）职业化是一种他律性的工作态度 （B）岗位固定化和工作长期化即职业 化的核心 （C ）职业化素养要求在决策中增强主观性 （D ）职业化标准成为职业化行为规范 5、关于“敬业”，正确的说法是（ ）。 （A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节 （B）敬业的本质在于心理活动 （C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求 （D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情 6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（ ）。 （A）宣传和树立“以商为本”的经营理念 （B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度 （C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式 （D）对售出商品实行商品质量先行负责制 7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（ ） （A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内 （B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，， 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内 （D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联 8、关于“节约”，正确的说法是（ ） （A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异 （ B ）“节约”是企业创新的重 要驱动力量 （C ）“节约”往往导致产品质次价低 （ D ）“节约”的核心目标是减 少碳排量 （二）多项选择题（第 9—16 题） 9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（ ）。 （A）爱企如家 （B）诚实守信 （C）奉献社会 （D）崇尚科学 10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ）。 （A）达则兼善天下，穷则独善其身 （B）专心致志，以事其业 （C）见利思义，以义取利 （D）人不为己，天诛地灭 11、“诚信”的特征包括（ ）。 （A）知识性 （B）破损性 （C）智慧性 （D）资质性 12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（ ）。 （A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员 （B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病 （C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力 （D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS 标志 13、“节约”的特征包括（ ）。 （A）时代表征性 （B）社会规定性 （C）价值差异性 （D）人为规定性 14、下列说法中，体现了“合作”这一职业道德规范要求的是（ ）。 （A）拿人钱财，与人消灾 （B）君子和而不同 （C）尺有所短，寸有所长 （D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮 15、下列做法中，符合“奉献”职业道德规范要求的是（ ）。 （A）明确岗位职责 （B）培养职业情感 （C）全力以赴工作 （D）善于自我管理 16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ）。 （A）慎独 （B）苦行 （C）闻过则喜 （D）己所不欲，勿施于人 二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选 项作为您的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 人却成了你的主管。你会（ ）。 （A）不再像以前那样卖命了 （B）觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了 （C）看不到希望，选择离开 （D）尽管心里很郁闷，但工作还得继续 18、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最 近，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点， 你会（ ）。 （A）站在张某的立场上，因为他是自己的好朋友 （B）站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些 （C）与俩人都保持一定的距离，避免介入是非 （D）想办法促成二人的和解 19、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时， 都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（ ）。 （A）做好事不留名，无法理解这位企业家的做法 （B）不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神 （C）他是打着慈善旗号，炫耀自己 （D）他的这种做法与慈善的本意格格不入 20、在你的心目中，上司的形象是（ ）。 （A）他们总是拿累活、难活为难下属员工 （B）他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点 （C）在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在 （D）对企业的发展而言，他们的作用有限 21、单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你 会（ ）。 （A）与大家一样上下班 （B）克制自己，不要养成别人那样的习惯 （C）严格要求自己，过一段时间再说 （D）向单位领导提出加强管理的建议 22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气 筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解 ， 相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（ ）。 （A）劝他今后别再这样做了 （B）希望他坚持下去 （C）为他感到不平，希望领导支持他 （D）建议他去看心理医生 23、对于金钱，你的看法是（ ）。 （A）钱乃身外之物 （B）有钱能使鬼推磨 （C）有钱就花 （ D）在一定条件下，钱是幸福的源 泉 24、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（ ）。 （A）实话实说 （B）见什么人说什么话 （C）说逆耳之言 （D）专说他人喜欢的话 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 25、关于目前你所在的单位或者工作岗位，你总的感受是（ ）。 （A）有前景，干得很起劲 （B）很忙碌，也很充实 （C）不值得留恋了 （D）没感觉了 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 第二部分 理论知识 （26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分） —、单项选择题（26-85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案） 26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）政府 （D）企业 27、广义的（ ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律 规范 （A）劳动法 （B）劳动法律体系 （C）劳动法学 （D）劳动立法制度 28、（ ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 （A）法律渊源 （B）劳动法 （C）劳动合同 （D）劳动关系 29、（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。 （A）经济环境 （B）政治法律环境 （C）技术环境 （D）社会文化环境 30、（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （A）认知 （B）态度 （C）智慧 （D）谦虚 31、员工自我保护机制的特点不包括（ ）。 （A）它是一种动态表现 （B）其目的大多数是为了满足个人需求 （C）压力会使不同员工做出不同程度的反应 （D）在一定条件下增强了员工的自主自立性 32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ ）。： （A）组织理论研究组织运行的全部问题 （B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论 （C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计 （D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（ （^）实行系统管理 （C）创造协调环境 34、企业组织结构变革的方式不包括（ ）。 （B）创建学习型的组织 （D）设立必要的委员会 ）。 （A）改良式 （B）爆破式 （C）计划式 （D）渐进式 35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ （A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力 （C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 ）。 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ ）。 （A）人口的性别比例 （B）劳动力队伍的数量 （C）劳动力队伍的质量 （D）劳动力队伍的结构 37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ ）。 （A）惯性原理 （B）相关性原理 （C）趋势原理 （D）相似性原理 38、（ ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意 见。 （A）经验预测法 （B）描述法 （C）转换比率法 （D）德尔菲法 39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。 （A）回归分析法本质上是经济计量模型法 （B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求 （D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测 40、（ ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。 （A）趋势外推法 （B）人员比率法 （C）回归分析法 （D）经济计量模型法 41、（ ）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 （A）岗位分析 （B）员工素质测评 （C）岗位评价 （D）员工绩效评价 42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ （A）当量量化 （B）--次量化 （C）等距量化 （D）比例量化 43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ （A）结构性要素 （C）时间性要素 ）。 （B）行为环境要素 （D）工作绩效要素 44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ （A）星期一 （B）星期三 （C）星期五 （D）周末 45、（ ）。 ）又称为序列化面试。 （A）单独面试 （B）小组面试 （C）一次性面试 （D）情景面试 46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（ （A）结束阶段 （B）导入阶段 （C）核心阶段 （D）确认阶段 47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ CA）背景性 ）。 ）。 ）问题。 （B）知识性 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （C）思维性 （D）经验性 48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ ）。 （A）3～5 人 （B）6～9 人 （C）5—15 人 （D）5～10 人 49、无领导小组讨论中，（ ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一 种。 （A）排序选择型 （B）开放式 （C）资源争夺型 （D）两难式 50、员工培训规划的（ ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。 （A）系统性 （B）标准化 （C）有效性 （D）普遍性 51、（ ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。 （A）普遍性 （B）适应性 （C）针对性 （D）最优化 52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ ）。 （A）教学资源 （B）交付时间 （C）资料结构 （D）课程评估 53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ （A）课堂讲授 （B）情景模拟 （C）示范模拟 （D）角色扮演 54、（ ）。 ）不是设计轮流任职计划的依据。 （A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 55、在培训效果评估过程中，（ ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 （A）建设性评估 （B）正式的评估 （C）非正式评估 （D）总结性评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。 （A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 （B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ ）。 （A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师 （D）学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ （A）访谈 ）。 （B）态度调查 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （C）关注某小组 （D）现场观察 59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ ）。 （A）强制分配法 （B）强迫选择法 （C）成对比较法 （D）直接指标法 60、（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法 （B）短文法 （C）劳动定额法 （D）排列法 61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标：③控制。正确的顺序为（ ）。 （A）③①② （B）①②③ （C）③②① （D）②③① 62、绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。 （A）晕轮误差 （B）自我中心效应 （C）分布误差 （D）评价标准误差 63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改 调整。 正确的顺序是（ ）。 （A）②③①④ （B）③①②④ （C）②①③④ （D）①②③④ 64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ （A）简单相加法 （B）系数相乘法 （C）百分比系数法 （D）自然数计分法 65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ （A）生产指标 （B）时限指标 （C）利润指标 （D）收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，（ ）， ）四种类型。 ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。 （A）设置更为全面的指标体系， （B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目 （D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别 67、在 360 度考评中，主观性最强的维度是（ ）。 （A）上级评价 （B）同级评价 （C）下级评价 （D）自我评价 68、具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（ ）。 （A）企业之间相互调查 （B）问卷调查 （C）采集社会公开信息 （D）委托中介机构进行调查 69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ （A）2 组 ）。 （B）5 组 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （C）10 组 70、（ （D）20 组 ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类 （A）职组 （B）职等 （C）岗级 （D）岗等 71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调 查方式： ④ 确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ （A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤ （C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤ 72、（ ）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。 （A）岗位评价 （B）岗位调查 （C）岗位分级 （D）岗位分析 73、岗位评价要素的特征不包括（ ）。 （A）共通性 （B）显著性 （C）可观察性 （D）可衡量性 74、实行（ ）时，必须将工资计划和培训计划结合在一起。 （A）岗位工资制 （B）技能工资制 （C）绩效工资制 （D）年薪制 75、员工的（ ）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。 （A）浮动工资 （B）固定工资 （C）基本工资 （D）岗位工资 76、（ ）。 ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上， 自愿建立的补充养老 保险制度。 （A）企业公积金 （B）企业年薪 （C）企业附加福利 （D）企业年金 77、（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。 （A）形式上的雇主 （B）接受单位 （C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位 78、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（ （A）接受单位 （B）派遣期限 （C）派遣单位 （D）接受单位的工作岗位 79、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ ）。 ）。 （A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同 （B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明 （C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利 （D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬 80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数 不得超过本方代表的（ ）。 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （A）I／2 （B）1／3 （C）1／4 （D）1／5 81、（ ）不属于劳动安全卫生保护费用。 （A）医疗保险费 （B）劳动安全卫生教育培训经费 （C）工伤保险费 （D）健康检查和职业病防治费用 82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（ ）。 （A）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）诉讼 83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括（ ）。 （A）员工代表 （B）用人单位代表 （C）工会代表 （D）劳动行政部门代表 84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ ）。 （A）上级工会代表 （B）劳动行政部门代表 （C）同级工会代表 （D）用人单位方面的代表 85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ ）日内结束，需要延长的，延长的期限不 得超过（ ）日。 （A）15：30 （B）30：15 （C）15；15 （D）30；30 二、多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确鱼，请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ ）。 （A）女性劳参率呈上升趋势 （B）老年人口劳参率呈下降趋势 （C）20～24 岁年龄组的人口劳参率下降 （D）15～19 岁年龄组的人口劳参率下降 （E）25～55 岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化 87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ ）。 （A）商品市场 （B）服务市场 （C）组织市场 （D）金融市场 （E）消费者市场 88、满足权力需要的行为可以是（ ）。 （A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为 （C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位置 （E）拥有舒适的轿车 89、人的（ ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。 （A）思维活动 （B）记忆活动 （C）认知活动 （D）情感活动 （E）意志活动 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等条件的影响。 （A）职务性质 （B）人员素质 （C）管理风格 （D）管理层次 （E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ）。 （A）信息中心 （C）人才培训中心 （B）指挥协调中心 （D）计量检测中心 （E）科研开发中心 92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ）。 （A）人员配备计划 （B）人员培训计划 （C）人员补充计划 （D）人员晋升计划 （巳）薪酬激励计划 93、（ ）应列入人力资源费用计划预算范围。 （A）招聘费用 （B）调配费用 （C）奖励费用 （D）员工薪酬 （E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ）。 （A）预测的结果不是绝对的，可进行调整 （B）预测的基本原理是根据过去推测未来 （C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 （D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 （E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）。 （A）减少员工的工作时间 （B）鼓励提前退休或内退 （C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构 （E）制定聘用全日制临时用工计划 96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ）。 （A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性 （C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级 （E）测评标准具有机动性 97、员工素质测评指标的标度形式有（ ）。 （A）量词式 （B）等级式 （C）测定式 （D）定义式 （E）综合式 98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ ）。 （A）阐明测评与一般测验无差异 （B）员工素质测评的目的 （C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求 （E）测评结果保密、处理及反馈 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 99、面试中常见的问题有（ ）。 （A）面试目的不明确 （B）面试标准不具体 （C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理 （E）面试考官存在偏见 100、结构化面试要求面试考官（ ）。 （A）了解组织状况和岗位要求 （B）有丰富的社会工作经验 （C）掌握相关的人事测评技术 （D）具备丰富的心理学知识 （E）具有良好的个人品德修养 101、无领导小组讨论的题目应具备（ ）等特性。 （A）科学性 （B）实用性 （C）可评性 （D）易评性 （E）复杂性 102、以下不属于企业直接培训成本的是（ ）。 （A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用 （C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用 （E）培训对象受训期间的工资福利 103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ）。 （A）适应多样化的学员背景 （B）满足学员在时间方面的需求 （C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合 （E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ （A）查阅快捷 （B）重点突出 （C）使用简易 （D）记忆方便 ）。 （E）复杂全面 105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。 （A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧 106、以·下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。 （A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍 （C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否授予受训者某种资格 107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ （A）态度调查 ）。 （B）原始记录 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （C）现场观察 （D）笔试法 （E）统计日报 108、综合型绩效考评方法包括（ ）。 （A）合成考评法 （B）直接指标法 （C）日清日结法 （D）关键事件法 （E）图解式评价量表法 109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ （A）卓越性效标 ）。 （B）特征性效标 （C）结果性效标 （D）行为性效标 （E）一般性效标 110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ （A）分布误差 ）。 （B）自我中心效应 （C）个人偏见 （D）优先和近期效应 （E）标准误差 111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ）。 （A）鼓励别人改进想法 （B）依靠个人的冷静思考 （C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调产生想法的数量 （E）任何时候都不批评别人的想法 112、战略导向 KPI 体系的意义体现在（ ）。 （A）具有战略导向的牵引作用 （B）是实施企业战略规划的重要工具 （C）能够最大限度地激发员工的斗志 （D）是激励约束员工行为的一种新型机制 （E）能调动全员的积极性、主动性和创造性 113、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（ （A）简沾性原则 （B）明确性原则 （C）针对性原则 （D）科学性原则 ）。 （E）经济性原则 114、从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。 （A）对象 （B）方法 （C）组织者 （D）方式 （E）具体内容 115、确定薪酬调查的范围，即确定（ ）。 （A）调查的岗位 （B）调查的目的 （C）调查的企业 （D）调查的步骤 （E）调查的薪酬信息 116、下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（ ）。 （A）把相关的问题分开，分散收集信息 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （B）调查问卷语言规范，问题简单明确 （C）充分考虑信息处理的简便性和正确性 （D）确保表格中的每个调查项目都是必要的 （E）先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表 117、（ ）属于绩效工资制。 （A）佣金制 （C）岗位技能工资制 （B）计件工资制 （D）计时工资制 （E）销售提成工资制 118、一般来说，可将团队划分为（ ）等不同的类型， （A）核心团队 （B）项目团队 （C）平行团队 （D）流程团队 （E）虚拟团队 119、工资制度总体设计的前期工作包括（ ）。 （A）个人业绩考评（B）-I-资的市场调查 （C）确定工资原则与策略 （D）工资制度的调整 （E）ZIZ 作岗位分析与评价 120、劳务派遣现象的成因主要有（ （A）为强化劳动法制提供条件 （C）减轻企业参加社会保险的负担 ）。 （B）降低劳动管理成本 （D）促进就业与再就业 （E）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 121、关于：正资集体协商的雇主代表，正确的说法有（ ）。 （A）可由雇员推举产生 （B）可由当地劳动行政部门指定 （C）可由企业法定代表人担任 （D）可由股东大会选出的代表担任 （E）可由企业法定代表人指定的其他人担任 122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ ）。 （A）可由工会主席担任 （B）可由工会推举 （C）可由企业高层决定 （D）可由董事会任命 （E）可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任 123、关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（ ）。 （A）总工程师负安全卫生技术领导责任 （B）企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任 （C）工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任 （D）分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任 （E）工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务 124、按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（ （A）权利争议 （B）利益争议 （C）个别争议 （D）集体争议 ）。 （E）团体争议 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 125、工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为（ （A）上线 （B）增长线 （C）中线 （D）基准线 ）。 （E）下线 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册三：专业能力 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 14 分，第 3 小题 16 分，共 44 分） 1．企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?（14 分）P14 一、企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来:1 各部门间经常出现冲突;2 存在过 多的委员会;3 高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者;4 组织结构本 身失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调 企业结构整合的过程:1 拟定目标阶段 2 规划阶段 3 互动阶段 4 控制阶段. 2．简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．（14 分） 企业进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤 1、竞赛组织人员将参赛者分成若干个小组，由小组来做最终决策； 2、假定一种需要作出决策的情况； 3、在指定的时间内； 4、裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来； 5、裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反馈给比赛者； 6、重复第 4 步、第 5 步，直到比赛结束； 7、比赛结束结束后召开评比会。 3．简述工资集体协商的主要内容．（16 分） P360 二、综合题(本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 20 分共 56 分) 1．某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用 笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并受过面试 能培训的部门经理担任。第二轮面试是 30 分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。 试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减 d 面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试 结后，面试考会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复 试过程中，面试考官通常提出以下 5 个题目： (1)请问您在哪些单位实习过? (2)您认为职业成功的评价标准是什么? (3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题? 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 (4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做? (5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。 请根据本案例回答下列问题： (1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试?(2 分) (2)该公司在复试中提出的 5 个问题各属于哪种类型的面试题?(10 分) (3)上述提问方式具有哪些优点?(4 分) 2．某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导决 定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销 售部，招聘了 20 名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售业绩，但 是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设 计了一套包含 20 多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为，这套体系所包 含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。 请结合本案例回答以下问题： （1）在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法?（4 分） （2）在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤?（8 分） （3）该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整?（4 分） （4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举至少四 项适用于推销员的 KPI?（4 分） 3．某大型国有企业实行员工收入与岗位、技能、贡献和效益“四挂钩”的工资奖金分配制度。 其具体内容如下： 一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准。该企业将全部岗位划分为科研、管理 和生产三大类，每类又细分出 10～12 个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。为 了推进技术领先的发展战略，在倡导公平竞争的前提下，该企业对科研人员实行职称聘任制 每 3 年一聘。科研人员实行职称工资制，管理人员实行职务工资制，工人实行岗位技能工资 制。科研岗位的平均工资是管理岗位的 2 倍，是生产岗位的 4 倍。 二是以岗位性质、任务完成情况和企业效益为依据，确定奖金分配数额。该企业每年都对科研、 管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的可达到 10 万元。总体上看，奖金是岗 位工资的 1—3 倍。这种加大奖金分配力度的做法，进一步拉开工资分配的差距。 请结合本案例回答以下问题： （1）该企业推行的“四挂钩”工资奖金分配制度有哪些优点?（12 分） （2）您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议?（8 分） 二级人力资源管理师专业能力试卷 标 准 答 案 与 评 分 标 准 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 14 分，第 3 小题 16 分，共 44 分） 1、评分标准:P14 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 （1）企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现： ① 各部门间经常出现冲突； （2 分） ② 存在过多的委员会； （2 分） ③ 高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判和调解者； （2 分） ④ 组织机构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。 （2 分） （2）组织结构整合的具体对策有： ① 如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有机构分解的基础上进行，或 对原有机构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上； （3 分） ② 如果上述现象非常严重，则应按机构分解的基本原则和要求重新分解机构，在此基础 上再作整合。 （3 分） 2、评分标准：P175 决策竞赛的具体步骤如下： （1）竞赛主持人将参赛者分成若干小组，由小组做出最终决策； （2 分） （2）假定一种需要做出决策的典型情况； （2 分） （3）在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事、生产等方面做出决策；（2 分） （4）裁判收集并记录各参赛组的决策信息； （2 分） （5）裁判按照事先确定的标准，测算各决策对公司的影响并反馈给参赛组，让他们重新 决策； （2 分） （6）重复上述的第（4）步、第（5）步，直至比赛结束； （2 分） （7）比赛后召开评比会。 （2 分） 3、评分标准：P360 （每项 2 分，最高 16 分） 工资集体协商的主要内容包括： （1）工资协议的期限； （2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式； （3）职工年度平均工资水平及其调整幅度； 分) （4）奖金、津贴、补贴等分配办法； （5）工资支付办法； 分) （6）变更、解除工资协议的程序； （7）工资协议的终止条件； 分) （8）工资协议的违约责任； 分) （9）双方认为应当协商约定的其他事项。 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 (2 分) (2 分) (2 (2 分) (2 (2 分) (2 (2 (2 分) 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 20 分，共 56 分） 1、评分标准：P113 （1）该公司采用的是结构化面试。 （2）面试题目的类型： ➀ 第一个问题属于背景性问题； ➁ 第二个问题属于思维性问题； ③ 第三个问题属于压力性问题； ④ 第四个问题属于情境性问题； ⑤ 第五个问题属于经验性问题。 （3）上述提问方式的优点是： ① 有利于预测应聘者的素质状况，有较高的效度； ② 让应聘者无法事先编造或者掩饰，更能反映应聘者的真实情况。 （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） （2 分） 2、评分标准：P234；P236;P238；P257； （1）设计销售员绩效考评指标体系时，可采用以下方法： 要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法等。 （2）确定销售员的绩效考评指标体系，一般可分为以下四个步骤： ① 对销售人员进行工作岗位分析，初步确定绩效考评指标。 （2 分） ② 理论验证。 （2 分） ③ 进行指标调查，确定指标体系。 （2 分） ④ 进行必要的修改和调整。 （2 分） （3）可采取以下解决和纠正方法：（每项 2 分，最高 4 分） ① 删除与销售人员工作目标不符合的指标； （2 分） ② 比较各指标与销售业绩的贡献度，删除贡献度小的指标； （2 分） ③ 合并同类项，将增值贡献率的指标划归到更高的类别指标。 （2 分） （4）推销员的 KPI 可以是：（每项 1 分，最高 4 分） 销售额、销售额增长率、销售费用、服务态度、客户投诉率、合同履行率等。 （4 分） 3、评分标准： （1）该企业工资奖金分配制度的主要优势是： ①“四挂钩”工资奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业 效益四个方面，是一种综合平衡性的工资奖金分配体系； （2 分） ②将企业全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，有利于对不同岗位的员工工资奖金 进行分类管理； （2 分） ③将每类岗位细分为 10～12 等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，能充分 体现各类岗位的劳动差别和员工的实际贡献； （2 分） ④该企业工资奖金分配制度重点突出，偏重于科技人员，使关键技术人才的工资水平高 于一般可替代性强的员工工资水平，在市场中具有更强的竞争力； （2 分） ⑤采用加大奖金分配力度的做法拉开工资分配的差距，有利于激励员工不断提高自身的 贡献率，从而促进企业效益的增长。 （2 分） ⑥鼓励公平竞争，对科技人员实施聘任制，促进了薪资制度的动态化管理。 （2 分） （2）对完善该企业工资奖金分配制度的建议： ①掌握市场同类企业薪资水平的新变化，及时调整收入水平，提高薪资的外部竞争力。 （2 分） ②不断完善绩效管理制度，为薪资制度的运行提供依据，保证薪资对内公平性。（2 分） ③在贯彻薪资制度的过程中会遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，不断发现 问题，提出对策，逐步加以完善。 （2 分） ④注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工 推行长期激励，如年薪制、期权和股权计划等。 （2 分） 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师 广西职业培训网 | 广西职业教育培训第一网络平台 更多免费人力资料下载网站：广西职业培训网 报名地址：南宁七星路 137 号广西商务厅西楼 604 0771-2800915 林老师
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2009年11月人力资源管理师二级真题解析
2009 年 11 月人力资源管理师（二级）试题考试真题解析 [注：职业道德部分简单列出答案，其他部分做解析] 第一部分 职业道德 (第 1～25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是 正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 l～8 题) 1、下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（ ）。 （ A ） “ 德 ” 为 心 声 （B）“德”为失去的意思 （C）“德”乃对道的认识和把握 （D）“德”即信 仰 答案：C 2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（ ）。 （ A ） 尊 敬 长 者 （B）执行命令 （ C ） 干 事 敬 业 （D）以儆效先 答案：C 3、在社会主义核心价值体系中，正确的是（ ）。 （A）自强不息、厚德载物 （B）仁、义、礼、智、信 （ C ） 艰 苦 奋 斗 （D）爱国主义 答案：D 4、职业活动内在的道德准则是（ ）。 （A）敬业、守纪、进取 （B）宽让、和 睦、合作 （C）诚信、服务、奉献 （D）忠诚、审 慎、勤勉 答案：D 5、关于“职业理想”的说法中，正确的是（ ）。 （A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想 （B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力 （C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福 （D）从人性来看，职业理想是人生惰性与贪婪的体现 答案：D 6、确立职业化管理的主要依据是（ ）。 （A）整体规范化的标准 （B）充分依靠员 工个人的聪明才智 （C）不再强调过程管理 （D）以业绩定优 劣而非以道德论短长 答案：A 7、古人云“吾生有崖，而知无涯”，其意对现代从业人员的启示是（ ）。 （A）生命短暂，不要想入非非 （B）树立终身学习的理念 （C）知足常乐，和谐为本 （D）知识可以改变 命运 答案：B 8、“慎独”作为道德修养，其意思是（ ）。 （A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事 （B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云 （C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言 （D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行 答案：A （二）多项选择题（第 9~16 题） 9、世界 500 强企业关于优秀员工的标准包括（ ）。 （A）具有良好的人际关系 （B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做 （C）不找任何借口 （D）注意细节，追求完美 答案：ACD 10、关于“诚信”的说法，正确的是（ ）。 （A）诚信是企业形成竞争力的无形资本 （B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信 （C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益 （D）诚信是长期信用积淀的结果 答案：AD 11、下列情形不属于不正当竞争行为的是（ ）。 （A）销售鲜活商品 （B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品 （C）非季度性降低 （D）因清偿债务、转产、歇业降低销售商品 答案：ABD 12、作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（ ）。 （A）通识性 （B）智慧性 （C）代价性 （D）被动性 答案：AB 13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ ）。 （A）中华人民共和国的反不正当竞争法 （B）日本的不当赠品及不当表示防止法 （C）美国的谢尔曼法 （D）英国的荣誉法典 答案：ABC 14、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（ ）。 （A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止 （B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机 （C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视 （D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证 答案：ACD 15、在职业活动中，践行“纪律”的具体要求是（ ）。 （A）创立岗位规则 （B）执行操作规程 （C）遵守行业规范 （D）严守法律法规 答案：BCD 16、加强内部合作，对员工的益处在于（ ）。 （A）优势互补，有助于取得工作绩效 （B）有助于团结起来，增强对企业的话语权 （C）在遇到势力欺负时，能够自我保护 （D）根据工作流程，能够提高工作效率 答案：AD 二、职业道德个人表现部分（和 17~25 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，你只能根据自己的实际状况选择其 中一个选项作为你的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（ ）。 （A）这些事情是公司领导的职责，自己从不关心也不过问 （B）假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点 （C）会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议 （D）很关注，自己会主动提出意见或者建议 18、你因为工作忙，已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。回家的路上偶遇几 个朋友，他们盛情邀请你参加他们的一个活动。但是你已经答应回家和家人一起 吃晚餐，这时你会（ ）。 （A）婉拒朋友 （B）愉快地答应朋友们的邀请 （C）征求家人的意见，再做决定 （D）考虑朋友们可能有事，自己不参加 19、你在领导的办公室等待请示工作，对方却临时有事回不来，要求稍等片刻。 桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果，你会（ ）。 （A）边吃糖果边等 （B）看看报纸打发时间 （C）静静等待 （D）过会儿再来 20、市长要来你公司视察工作，总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材 料，时间仅有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（ ）。 （A）向总经理报告，说明自己不完成的理由 （B）向总经理推掉这份棘手的工作，并推荐其他人选 （C）干起来再说 （D）找自己的主管商量一下 21、别的同事都已经下班走人了，单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有 离开，晚饭时间已经过去一会儿了，这时，他邀请你共进晚餐，你会（ ）。 （A）愉快地答应了 （B）告诉对方自己家里有事，很快离开了 （C）说自己马上走了，感谢对方的好意 （D）会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方 22、关于你目前的工作岗位，下列状况中，你认为与自己最接近的是（ ）。 （A）如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里 （B）如果不是考虑父母的愿望，自己肯定不在这里 （C）如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里 （D）如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里 23、如果你必须在下列事项中做出选择，目前你最担心的事情是（ ）。 （A）个人发展前景 （B）完不成工作任务 （C）公司发展前景 （D）工资收入降低 24、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈。你问他，可 是他就是不肯说明具体情况，你会（ ）。 （A）下班之后找他单独聊聊，安慰一下 （B）已经问过他了，不说算了 （C）找领导反映同事的委屈情况 （D）观察几天，再想办法跟他沟通 25、同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解，被人误认为是爱出风头，遭到大 家的非议。你对公司的发展也有许多思考，你会（ ）。 （A）怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点 （B）通过写信的方式给公司领导提出建议 （C）由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来 （D）一起和其他同事谴责张某爱出风头 第二部分 理论知识 （26~125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 单项选择题（26~85 题，每题 1 分，共 60 分。每小只有一个最恰当的答案，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）劳动者 （D）企业 答案：A 参见教材《基础知识》P2 解析：此题属于常规兼理解性题目。 “在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。 ” 27、劳动法基本原则的特点不包括（ ）。 （A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性 答案：D 参见教材《基础知识》 P29 解析：此题属于常见性题目。 选项 A：“第一，劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法 律规范。” 选项 B：“第四，基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均有约束 力。” 选项 C：“第三，劳动法的基本原则有着高度的稳定性，只要社会的基本经济 制度、政治制度未发生根本性的变化，基本原则是不会改变的。 ” 28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ ）。 （A）34 小时 （B）36 小时 （C）38 小时 （D）40 小时 答案：B 参见教材《基础知识》 P37 解析：此题属于常识性题目。 “即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每个月也不能超过 36 小 时。” 29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ ） 的分析。 （A）顾客购买动机 （B）市场商品消费结构 （C）顾客消费承受能力 （D）企业产品消费群体 答案：B 参见教材《基础知识》 P48 解析：此题属于常规性题目。 “顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群 体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。” 30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了 分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更 出色些。这种现象被称之为（ ）。 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 答案：D 参见教材《基础知识》 P103 解析：此题属于常见性题目。 “对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之 间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生 都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回 答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。” 31、企业生产过程的基本要素不包含（ ）。 （A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动关系 答案：A 参见教材《基础知识》 P184 解析：此题属于知识性题目。 “企业生产过程的基本要素包含劳动者、劳动对象和劳动环境是一个互相联系、 互相制约的有机系统” 32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（ ）。 （A）动态组织设计理论是组织设计的核心内容 （B）现代组织设计理论是动态组织设计理论 （C）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容 （D）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 答案：A 参见专业教材 P2 解析：此题属于常规性题目 “但是在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位， 依然是组织设计的核心内容。” 33、（ ）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合 在一起。 （A）独立型 （B）模拟分权 （C）依托型 （D）多维立体 答案：D 参见专业教材 P4 解析：此题属于知识性题目。 “多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的 进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一 起，形成了一种全新的管理组织结构模式。” 34、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ ）。 （A）组织体系图 （B）组织战略图 （C）工作说明书 （D）业务流程图 答案：B 参见专业教材 P10 解析：此题属于常见性题目 “组织结构调查 本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统 地反映组织结构的主要资料有：（1）工作岗位说明书(2)组织体系图(3)管理业 务流程图。” 35、从职能制结构改为事业部制结构属于（ ）组织结构的变革方式 （A）改良式 （B）爆破式 （C）计划式 （D）渐进式 答案：B 参见专业教材 P13 解析：此题属于常规性题目。 “爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并， 从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安 全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。 ” 36、人员培训开发规划的具体内容不包括（ ）。 （A）受训人员的数量 （B）培训的方式方法 （C）培训费用的预算 （D）培训的奖励措施 答案：D 参见专业教材 P23 解析：此题属于稍偏性题目。 “人员培训计划的具体内容包括：受训人员的数量、培训的目标、培训的方式方 法、培训的内容、培训费用的预算等。” 37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（ ）。 （A）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减 员人数 （B）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减 员人数 （C）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期期初人 员总数 （D）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人 员总数 答案：A 参见专业教材 P37 解析：此题属于稍偏性题目 “计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划 期内自然减员员工总数 ” 38、定员定额分析法不包括（ ）。 （A）结构定员法 （B）岗位定员法 （C）效率定员法 （D）比例定员法 答案：A 参见专业教材 P45、P46 解析：此题属于常规性题目。 “定员定额分析法包括： 1．工作定额分析法 2．岗位定员法 3．设备看管定额定员法 4．劳动效率定员法 5．比例定员法” 39、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（ ）。 （A）企业战略 （B）组织结构 （C）管理幅度 （D）人工成本 答案：C 参见专业教材 P47 解析：此题属于常规性题目。 “影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入(利润)、 产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、 能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。” 40、关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。 （A）企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决 （B）严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给 （C）人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测 （D）企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给 答案：D 参见专业教材 P63 解析：此题属于常规性题目。 “企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。” 41、（ ）是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。 （A）选拔性测评 （B）考核性测评 （C）开发性测评 （D）诊断性测评 答案：D 参见专业教材 P74 解析：此题属于常见性题目。 “诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。” 选项 A “选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。” 选项 B“考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及 具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。” 选项 C “开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提 供依据。” 42、在素质测评标准体系的设计中，（ ）是将需要测评的员工素质的 要素分解，并列出相应的项目。 （A）平面结构 （B）立体结构 （C）横向结构 （D）纵向结构 答案：C 参见专业教材 P81 解析：此题属于易混淆性题目。 “横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；” 要区别于选项 D “纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行 描述与规定，并按层次细分。横向结构是基础，纵向结构是对横向结构各项素质 的层层分解和推向可操作化。” 43、在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（ ）。 （A）效标参照性标准 （B）能力考核性标准 （C）常模参照性标准 （D）素质考核性标准 答案：C 参见专业教材 P84 解析：此题属于易混淆性题目。 “常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参 照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接 相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观 的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平 决定。高于“一般”水平的人被选拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。” 44、在相关分析中，r=1.00 表示两组测评数据（ ）。 （A）完全负相关 （B）零相关 （C）完全正相关 （D）不确定 答案：C 参见专业教材 P91 解析：此题属于知识性题目。 “相关系数的取值范围限于－1.00≤r≤1.00，r=1.00 表示完全正相关，r=－1.00 表 示完全负相关，r=0 表示零相关，即不相关。” 45、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（ ）。 （A）基本素质 （B）技术水平 （C）业务能力 （D）健康状况 答案：D 参见专业教材 P92 解析：此题属于常规性题目。 “文字描述以企业科技人员为例，包含基本素质、技术水平、业务能力和工作成 果。” 要区别与选项 D 相关知识点在 P81 其为测评标准体系的横向结构中结构性要 素中身体素质方面所包含的内容。 46、在面试实施的（ ），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。 （A）结束阶段 （B）导入阶段（C）提问阶段 （D）确认阶段 答案：D 参见专业教材 P105 解析：此题属于常规性题目。 “确认阶段，在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确 认。” 选项 A “结束阶段，在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应 该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要 加以补充说明。” 选项 B “导入阶段，在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、 比较熟悉的题目。” 47、行为描述的假使前提是（ ）。 （A）它是一种特殊的结构化面试 （B）所有的提问都是行为性问题 （C）说和做是截然不同的两码事 （D）实质是识别关键性工作要求 答案：C 参见专业教材 P114 解析：此题属于常规性题目。 “行为描述面试的假设前提：1．一个人过去的行为最能预示其未来的行为。2． 说和做是截然不同的两码事。” 48、人事小组的测评成员不包括（ ）。 （A）企业优秀员工代表 （B）招聘岗位的资深任职人员 （C）人力资源管理人员 （D）招聘岗位所在部门的主管 答案：A 参见专业教材 P115 解析：此题属于常规性题目。 “测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的 主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。” 49、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（ ）以内。 （A）5 个 （B）10 个 （C）30 个 （D）40 个 答案：B 参见专业教材 P129 解析：此题属于常见性题目。 “评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在 10 个以内，否则测评官 无法在短时间内准确给出评判。” 50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ ）。 （A）明确员工现有技能与理想状态间的差距 （B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （C）选择测评工具，明确评估的指标和标准 （D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难 答案：C 参见专业教材 P147 解析：此题属于常规性题目。 “·目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。” 51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量 （ ）。 （A）扩张经营范围（B）提高创业者的营销公关能力 （C）建设企业文化（D）提高中层管理人员管理能力 答案：D 参见专业教材 P166 解析：此题属于常规性题目。 “在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的成长，组织开始快速扩张，企 业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集 中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习 惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识， 以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进 企业的长远发展。 ” 52、在选择培训方法时，知识的传授多以（ ）方法为主。 （A）课堂授课 （B）示范模拟 （C）角色扮演 （D）情景模拟 答案：A 参见专业教材 P167 解析：此题属于常见性题目。 “不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲 授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培 训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。不同的培训方法需要 不同的教学材料，要在确定培训方法的基础之上，选择相关的培训材料。” 53、（ ）不属于企业中层管理人员的培训目标。 （A）提高其经验、知识和技能 （B）培养业务骨干分子成为接班人 （C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练 答案：D 参见专业教材 P173 解析：此题属于常规性题目。 “中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和 技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、 信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班 人。” 54、以下关于培训评估对象说法错误的是（ ）。 （A）受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估 （B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面 （C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面 （D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面 答案：C 参见专业教材 P181 解析：此题属于常规性题目。 “新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。”因此 C 错。 相关知识：“由于培训的需求呈增长的趋势，因而实施培训的直接费用和间接 费用也在持续攀升，因此不一定要对所有的培训进行评估。主要应针对以下情况 进行评估： 1．新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。 2．新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。 3．新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。“ 55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。 （A）培训的单位（B）学员的直接主管 （C）培训教师 （D）学员的单位主管 答案：A 参见专业教材 P186 解析：此题属于常规性题目。 具体内容见表 3—11 56、（ ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期 稳定程度。 （A）相关度 （B）信度 （C）区分度 （D）效度 答案：B 参见专业教材 P187 解析：此题属于常规性题目。 “信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程 度。” 选项 A “标准的相关度是指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目 标之间的相关性。” 选项 C “区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。” 57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提 问属于（ ）的信息。 （1）反应成果 （2）技能成果 （3）认知成果 （4）绩效成 果 答案：A 参见专业教材 P189 解析：此题属于常规性题目。 “反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的。调查问卷一般 会提出以下问题，如：“您对该培训项目满意吗?”“培训符合您的个人期望吗?” “您认为教室舒适吗?”等等。” 58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ ）。 （A）了解学员偏爱的学习方法 （B）让学员清楚了解到自己的观念 （C）检查培训目标与工作任务的匹配度 （D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况。 答案：B 参见专业教材 P194 解析：此题属于常规性题目。 “问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查。如检查 培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了 解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。” 59、将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什 么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。 （A）评价中心法 （B）日清日结法 （C）合成考评法 （Ｄ）强制分 配法 答案：C 参见专业教材 P205 解析：此题属于常规性题目。 “合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人 进行考评的一种方法。它有以下几个特点： 1．它所考评的是一个团队而不是某个员工，说明该公司更加重视集体的凝聚 力，立足于团队合作精神的培育。 2．考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注 重对团队员工个人潜能的分析与开发。 3．表格现实简单便于填写说明。 4．考评量表采用了三个评定等级，即极好、满意和不满意，使被考评者更容易 分析判断实际工作中什么是“正确的”，什么是“错误的”。” 60、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向 型的绩效考评方法是（ ） （A）短文法 （B）评价量表法 （C）记录法 （D）强制选 择法 答案：A 参见专业教材 P209 解析：此题属于常规性题目。 “由于短文法仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较， 以及重要的人事决策，使它适用范围很小。” 61、（ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文 书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。 （A）实务作业 （B）个人报告 （C）管理游戏 （D）个人测 验 答案：A 参见专业教材 P219 解析：此题属于常规性题目。 “实务作业是模拟某一个管理岗位，让被考评者在一定的时间内，参与所有相关 文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理，并解决工作中出现的各种问 题。” 选项 B “个人报告。在评价中心，被考评者需要根据某一特定的管理题目，在众 人面前作一陈述分析报告，考评者通过陈述报告，检测其表达能力和雄辩能 力。” 选项 C “企业管理游戏是通过被考评者的某种角色扮演或团体讨论，在一定的情 景模拟的环境和条件下，考察其策略思想、谋划能力、组织能力，以及分析解决 问题的能力。” 选项 D “个人测验。在评价中心被考评者要完成数种测验，如智力测验、人格测 验、对管理与督导的态度测验等。” 62、（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。 （A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考核者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度 答案：B 参见专业教材 P223 解析：此题属于常规性题目。 “纠正这种误差的方法，一是建立严谨的工作记录制度；二是评价标准要制定得 详细、具体、明确；三是对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评 的技巧技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的 重要内容之一。” 63、以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期 内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。 （A）实际投入 （B）工作行为 （C）实际产出 （D）工作方式 答案：C 参见专业教材 P234 解析：此题属于常规性题目。 “以实际产出为基础的考评指标体系，能清楚地说明组织或员工个人在考评期内 完成什么样的工作任务，其所取得的具体成果或业绩是什么，其贡献率到底有 多大。” 64、编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。 （A）目标导向原则 （B）突出特点原则 （C）定量准确原则 （D）先进合理原则 答案：A 参见专业教材 P238 解析：此题属于常规性题目。 “绩效考评标准的设计原则(一)定量准确的原则(二)先进合理的原则(三)突出特点 的原则(四)简洁扼要的原则” 65、关键绩效法的核心是（ ）。 （A）考评标准的确立 （B）新型激励机制的构造 （C）定量准确原则 （D）企业战略目标的明确 答案：D 参见专业教材 P245 解析：此题属于疑难性题目。 “关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指 标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型 的激励约束机制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动 态活动，不断增强企业的核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益。使 KPI 不仅成为一种检测的手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。” 66、平衡计分卡的指标构成不包括（ ）。 （A）企业战略指标 （B）财务指标 （C）内部运营指标 （D） 客户指标 答案：A 参见专业教材 P249 解析：此题属于常规性题目。 “平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业 的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实 施。” 67、360 度考评方法的缺点不包括（ ） （A）相对而言成本较高 （B）信息一致性差 （C）定性评价比重较大 （D）结果有效性差 答案：D 参见专业教材 P264 解析：此题属于常规性题目。 “360 度考评方法的缺点 1．360 度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定 量的业绩评价较少 2、．360 度考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的 并非总是一致的。3、3．360 度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多， 这虽然使考评更加全面，但同时也增加了收集和处理数据的成本。而且需要汇总 的信息量很大，360 度考评法有可能趋向于机械化或追逐文字材料，即从两人 的直接沟通演变成表格和印刷材料的沟通。4．在实施 360 度考评的过程中，如 果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚 至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。” 68、（ ）较适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。 （A）企业之间相互调查 （B）问卷调查 （C）采集社会公开信息 （D）访谈调查 答案：B 参见专业教材 P280 解析：此题属于常规性题目。 “常用的调查方式有：1．企业之间相互调查 2．委托中介机构进行调查 3．采集 社会公开的信息 4．调查问卷。对企业来说，前三种方式是比较简便易行的调查 方法，它们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂 的岗位就不太适合。” 69、一般来说，工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的（ ）点处。 （A）15% （B）25% （C）50% （D）75% 答案：B 参见专业教材 P283 解析：此题属于常见性题目。 “工资水平高的企业应注意 75％点处，甚至是 90％点处的工资水平，工资水平 低的企业应注意 25％点处的工资水平” 70、（ ）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同 酬”的原则。 （A）岗位工资制 （B）绩效工资制 （C）技能工资制 （D）提 成工资制 答案：A 参见专业教材 P309 解析：此题属于常规性题目。 “岗位工资制是根据员工所在岗位的工作内容进行工资支付的制度，员工做什么 样的工作就获得什么样的工资。因此，岗位工资制比较准确地反映员工工作的质 量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。” 71、（ ）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。 （A）计时工资制 （B）计件工资制 （C）技能工资制 （D）组合工资制 答案：C 参见专业教材 P312 解析：此题属于常规性题目。 “一般来说，企业还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人员结构、企业的经营 目标等几个因素，尤其是企业文化这一因素，技能工资要求企业要有一种比较 开放的、有利于员工参与的企业文化，这样才能保证企业充分利用员工获得的新 技术和新知识。” 72、（ ）主要用于营销人员的工资支付。 （A）计件工资制 （B）提成工资制 （C）浮动工资制 （D）绩效工资制 答案：B 参见专业教材 P316 解析：此题属于常见性题目。 “佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。” 73、确保成员将小部门的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投 入到自己常规工作中去的工作团队类型是（ ）。 （A）平行团队 （B）交叉团队 （C）流程团队 （D）项目团队 答案：A 参见专业教材 P319 解析：此题属于常规理解性题目。 可参考“对于平行团队来说给予员工激励性工资不是一个明智的选择，因为一 旦对平行团队采用激励性工资，团队成员就会花太多的时间用在团队的工作上， 从而耽误了自己的更重要的常规工作。” 74、以（ ）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。 （A）绩效 （B）行为 （C）工作 （D）技能 答案：A 参见专业教材 P316 解析：此题属于常规理解性题目。 “(2)绩效工资过于强调个人的绩效；” 75、（ ）是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。 （A）工资差距 （B）工资档次 （C）等级重叠 （D）浮动幅度 答案：C 参见专业教材 P324 解析：此题属于常规性题目。 “等级重叠是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。” 76、企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是（ ）。 （A）企业账户 （B）集体账户 （C）机构账户 （D）个人账 户 答案：D 参见专业教材 P347 解析：此题属于常规性题目。 “企业年金基金实行完全积累，采用个人账户方式进行管理。” 77、以下关于劳务派遣说法错误的是（ ）。 （A）雇主是劳务派遣单位 （B）雇员是被派遣的劳动者 （C）是一种组合劳动关系 （D）本质特征是雇佣和使用相相 合 答案：D 参见专业教材 P352 解析：此题属于常规理解性题目。 “劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。” 78、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（ ）。 （A）社会劳动生产率 （B）社会就业状况 （C）劳动力市场价格 （D）人工成本水平 答案：B 参见专业教材 P362 解析：此题属于常规性题目。 “工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经 济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场 价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。” 79、劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于（ ）。 （A）转变政府劳动管理部门职能 （B）构建完整的劳动力市场体系 （C）建立并完善劳动力市场工资指导价位制度 （D）对集体协商确定工资 水平提供依据 答案：ABCD 参见专业教材 P364 解析：此题属于常规性题目。 “劳动力市场工资指导价位制度的意义： 选项 C 1．建立并完善劳动力市场工资指导价位制度，能够为劳动力市场机制 在实现劳动力资源优化配置方面发挥基础性的调节作用提供条件。 选项 A 2．劳动力市场工资指导价位制度有利于政府劳动管理部门转变职能， 由直接的行政管理，即对企业内部劳动管理事务直接进行干预，转为充分利用 劳动力市场价格信号，指导企业根据劳动力供求状况和市场价格，合理确定工 资水平和各类人员工资关系，形成企业内部科学合理的工资分配体系。 选项 B 3．劳动力市场工资指导价位制度有利于引导劳动力合理、有序流动，调 节地区、行业之间的就业结构，使劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合， 构建完整的劳动力市场体系。 选项 D4．劳动力市场工资指导价位制度可以为新办企业在确定雇员初始工资水 平时提供参考，也为企业工资集体协商确定工资水平提供参考依据。” 80、工资指导价位的（ ）是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算 术平均数。 （A）高位数 （B）中位数 （C）低位数 （D）标准 数 答案：C 参见专业教材 P369 解析：此题属于常见性题目。 “低位数为工资收入数列中后一定百分比(5％～10％)的数据的算术平均数。” 选项 A “高位数指工资收入数列中前一定百分比(5％～10％)的数据的算术平均 数； 选项 B “中位数为处于工资收入数列中间位置的数值；” 81、（ ）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再 次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。 （A）安全生产责任制度 （B）重大事故隐患管理制度 （C）安全卫生认证制度 （D）伤亡事故报告和处理制度 答案：D 参见专业教材 P371 解析：此题属于常规性题目。 “伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故， 采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。” 选项 A“安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫 生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。” 选项 B“重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失， 潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和 整改的规定。 选项 C “安全卫生认证制度是通过对劳动安全卫生的各种制约因素是否符合劳动 安全卫生要求进行审查，并对符合要求者正式认可、允许进入生产过程的制 度。” 82、以下关于劳动争议的说法正确的是（ ）。 （A）只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议 （B）是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质 （C）劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突 （D）不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人 答案：A 参见专业教材 P378 解析：此题属于常规理解性题目。 “利益争议，当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。在劳动关系当 事人的权利义务尚未确定的情况下，双方对权利义务有不同的主张，即当事人 的利益未来如何分配而发生的争议。显然，只有在存在劳动关系的情况下，才会 发生此类争议。它通常表现为签订、变更集体合同所发生的争议。” 83、劳动争议调解委员会主任由（ ）担任。 （A）职工代表 （B）政府代表 （C）工会代表 （D）用人单位代表 答案：C 参见专业教材 P380 解析：此题属于常规理解性题目。 “调解委员会主任由工会代表担任。” 84、根据我国法律的最新规定，劳动争议的仲裁时效是（ ）。 （A）3 个月 （B）6 个月 （C）9 个月 （D）12 个月 答案：D 参见专业教材 解析：此题属于实时性题目。 教材：“根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为 60 日，即提出仲裁要求的 一方应在劳动争议发生之日起的 60 日内向劳动争议仲裁机构提出申请，超过 60 日，仲裁委员会可以不予受理。因不可抗力或其他正当理由超过这一时效，仲裁 委员会应当受理。劳动争议的仲裁时效为 60 日，即仲裁裁决应在收到仲裁申请 的 60 日内做出；案情复杂需要延期的，经仲裁委员会批准可以适当延期，但延 期不得超过 30 日。” 新规：2008 年 5 月 1 日实施的《劳动争议调解仲裁法》规定了劳动争议申请仲裁 的时效期间为一年，故原告主张的诉讼请求并未超过该法规定的申诉时效。 85、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（ ）内，认为符合受理条件 的，应当受理。 （A）5 日 （B）10 日 （C）15 日 （D）30 日 答案：A 参见专业教材 解析：此题属于实时性题目。参考 P383 新规：第二十九条 劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符 合受理条件的，应当受理，并通知申请人。 二、多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、年失业率取决于（ ）。 （A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均失业持续期 （D）就业人数 答案：CE 参见教材《基础知识》 P22 解析：此题属于常见性题目。 “年失业率取决对于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。” （E）失业人数所占社会劳动力的比例 87、风险型决策方法包括（ ）。 （A）决策树 （B）收益矩阵 （C）微分法 （D）线性规划 （E）敏感性分析 答案：AB 参见教材《基础知识》 P68 解析：此题属于常规性题目。 “对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是 前两种。” 88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（ ）。 （A）首因策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）晋升策略 （E）轮廓匹配策略 答案：BCE 参见教材《基础知识》 P134、P135 解析：此题属于常见性题目。 “在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略选择：1、择优策略 2、淘汰策略 3、轮廓匹配策略” 89、根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（ ）。 （A）明确组织宗旨和目标 （B）管理幅度合理 （C）组织集权和分权的平衡和适宜（D）组织和地位弹性 （E）确立员工参与管理的制度和渠道 答案：ABCDE 参见教材《基础知识》 P147 解析：此题属于常规性题目。 “人本管理通过组织进行，这就要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为 中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形 态或结构： 选项 A：（1）组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标。 选项 B：（6）管理幅度合理。 选项 C：（4）组织集权和分权的平衡与适宜。 选项 D：（5）组织地位弹性。 选项 E：（7）确立员工参与管理的制度和渠道。” 90、企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（ ）。 （A）独立核算 （B）自负盈亏 （C）受集团控制（D）自求发展 （E）参与集团决策活动 答案：ABD 参见专业教材 P7 解析：此题属于易混淆性题目。 “业务公司和专业中心是在集团负责人的指导下，从事某项专业活动，更好地发 挥企业集团的整体优势，为集团和集团成员企业服务，减轻集团和成员企业的 繁杂事务，实现集团的经营战略目标的机构。这些业务公司和专业中心一般是独 立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，他们为集团和集团成员企业所提供的 服务，要计价结算、收取报酬。” 要区别于选项 E 其为智囊机构的特点。“智囊机构又称决策咨询委员会、战略研 究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商 议事的理事会参考；参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营 计划；根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与 集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策。” 91、新型的组织机构包括（ ）等多种形式 （A）矩阵制 （B）直线职能组织 （C）事业部制 （D）多维立体组织 （E）子公司和母公司 答案：DE 参见专业教材 P4、P5 解析：此题属于细微常规性题目。 注意题目中的“新型”！“新型组织结构模式：(一)多维立体组织结构(二)模拟 分权组织结构(三)分公司与总公司(四)子公司与母公司(五)企业集团” 92、以下属于企业组织结构变革的征兆是（ ）。 （A）成本增加 （B）合理化建议减少 （C）指挥不灵 （D）市场占有率缩小（E）信息不畅 答案：ABCDE 参见专业教材 P12 解析：此题属于常规性题目。 “变革的征兆主要有以下几点： (1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意 见增多，缺少新产品、新战略等。 (2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理 跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。 (3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离 职率增高等。” 93、人员晋升计划是企业根据（ ）制定的员工职务提升方案。 （A）企业目标（B）人员需要 （C）工作调动（D）战略需要 （E）内部人员分配情况 答案：ABE 参见专业教材 P22 解析：此题属于常规性题目。 “人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员 工职务提升方案。” 94、影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ ）。 （A）人口的性别比例 （B）劳动力的队伍结构 （C）劳动力队伍的数量（D）劳动力队伍的质量 （E）社会或本地区的人口规模 答案：BCDE 参见专业教材 P24 解析：此题属于常规性题目。 “人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构 和质量等特征。” 95、劳动效率定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的一种技术方法。 （A）工作岗位的多少 （B）劳动效率 （C）工作负荷量的大小（D）生产任务量 （E）岗位工作人员的经验 答案：BD 参见专业教材 P46 解析：此题属于常规性题目。 “劳动效率定员法是根据生产任务量和劳动效率计算和确定定员人数的一种技术 方法。” 96、在同一类别的测评对象中，常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化 其量化形式包括（ ）。 （A）等距量化（B）比例量化 （C）类别量化（D）模糊量化 （E）顺序量化 答案：ABE 参见专业教材 P77 解析：此题属于常规性题目。 “在同一类别中，常常需要对其中的诸素质测评对象进行深层次的量化，这就是 顺序量化、等距量化与比例量化，它们也都可以看做是二次量化。” 97、员工素质测评中特殊能力测评主要包括（ ）。 （A）文书能力测评 （B）体育能力测评 （C）操作能力测评 （D）学习能力测评（E）机械能力测评 答案：ACE 参见专业教材 P86 解析：此题属于常规性题目。 “特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评 具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测 评。” 98、面试准备阶段的工作主要包括（ ）。 （A）制定面试指南 （B）准备面试问题 （C）确定评估方式 （D）培训面试考官 （E）统计面试结果 答案：ABCD 参见专业教材 P101--103 解析：此题属于常规性题目。 “面试的准备阶段：1．制定面试指南 2．准备面试问题 3．评估方式确定 4、培 训面试考官” 99、结构化面试问题的类型包括（ ）。 （A）背景性问题 （B）知识性问题 （C）思维性问题 （D）技能性问题 （E）情境性问题 答案：ABCE 参见专业教材 P113 解析：此题属于常规性题目。 “1．背景性问题。2．知识性问题。3．思维性问题。4．经验性问题。5．情境性问 题。6．压力性问题。7．行为性问题。” 100、评价中心的主要作用包括（ ）。 （A）用于选拔员工 （B）用于绩效考核 （C）用于培训诊断 （D）用于人事任免 （E）用于员工技能发展 答案：ACE 参见专业教材 P126 解析：此题属于常规性题目。 “评价中心的主要作用是： 1．用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工； 2．用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培 训提供参考依据； 3．用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。” 101、以下关于无领导小组讨论说法正确的是（ ）。 （A）测评指标应具有针对性 （B）面试场地的布置要肃穆给人以压力感 （C）应从岗位分析中提取特定的评价指标 （D）考官和被评价者应该保持一定的距离 （E）被测评者以抽签的方式决定座位顺序 答案：ACDE 参见专业教材 P129、P130 解析：此题属于偏难性题目。 “选定场地时，考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力 感。”因此 B 错。 选项 A “设计评分表内容中：测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要 求。” 选项 C “设计评分表时，1．应从岗位分析中提取特定的评价指标。” 选项 D “考官的座位安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者 应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。” 选项 E “座位的安排无主次之分，座位上依次标明 1、2、3…，由被测评者在考前 以抽签的方式决定座位顺序。” 102、教学计划的设计原则包括（ ）。 （A）普遍性原则 （B）适应性原则 （C）针对性原则 （D）最优化原则 （E）创新性原则 答案：BCDE 参见专业教材 P149 解析：此题属于常见性题目。 “(一)适应性原则(二)针对性原则(三)最优化原则(四)创新性原则” 选项 A 为制定培训规划的要求内容，见 143 即有效性、标准化、系统性、普遍性。 103、在课程设计文件中，导言部分包括（ ）等项内容。 （A）班级规模 （B）项目的组成部分 （C）课件意图 （D）学员的必备条件 （E）教学资源 答案：ABCD 参见专业教材 P154 解析：此题属于常见性题目。 “导言部分包括： (1)项目名称，包括课程名称、课程的发布、版本或修订次数序号。 (2)项目范围，描述项目涉及的领域。 (3)项目的组成部分，包括培训解决方案的构成(包括印刷资料和电子资料)。（选 项 B） (4)班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模。（选项 A） (5)课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间。 (6)学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的 资格培训、测试或其他条件。（选项 D） (7)学员，描述培训对象的特点，如岗位职务、工作责任、服务年限、社会背景、工 作经验、现有能力、教育程度、态度、学习习惯、思想作风、兴趣偏好、具备的条件， 以及对课程的期望值等。 (8)课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协调(如果培训 适用的话)、培训如何使学员受益、培训成功的绩效标准等。（选项 C） (9)课程评估，根据培训方案的要求对培训课程的内容和实效作出全面分析，包 括：学员对培训活动过程的反馈和学员对学习层次的判断，对学员的测试，并 根据绩效目标来确定他们的学习层次(高、中、低)。” 要区别于选项 E 其为内容大纲中内容。P154 内容大纲包括： (1)教学资源，列举了提供给学员、教师和考官的课程资料和表格，其中包括印 刷资料或电子资料，以及得到资料的前提条件，如网络链接、邮寄等。 (2)资料的结构，描述了构成课程的每个部分，如单元、章节、课时和练习。 (3)课程目标和绩效目标，说明课程的目标，并列出课程的所有绩效目标。 (4)教学顺序和活动，描述课程题目的次序，并对每个课题做简短的概念性描述。 (5)内容，描述每个内容片段，其中包含课程结构的所有层次，如单元、章节、课 时、练习。为了清晰地表明课程的内容，应该在本部分列出课程所涉及的项目清 单。 (6)交付时间，说明交付课程的时间，包括完成每个内容片段所需的预期时间， 也就是课程交付的时间表。 104、培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）。 （A）培训机构的规模和结构特征 （B）培训组织的准备工作 （C）培训机构的沟通和协调机制 （D）培训者的素质和能力 （E）现代培训设施应用情况评估 答案：ACD 参见专业教材 P178 解析：此题属于常规性题目。 “培训机构和培训人员监测评估：培训机构的规模和结构特征，培训机构的内部 分工状况，培训机构服务网点分布状况，培训机构的领导体制，培训机构的沟 通和协调机制，培训者的素质和能力，培训者的工作安排，培训者的工作态 度。” 105、培训效果正式评估的优点包括（ ）。 （A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）使得评估结论更具有说服 力 （C）容易将评估结论用书面形式表现 （D）不会给受训者带来太大的 压力 （E）可将评估结论与最初计划比较核对 答案：ABCE 参见专业教材 P179 解析：此题属于常规性题目。 “正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力； 更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最 初计划比较核对。” 106、在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。 （A）评估目的 （B）评估的实际需要 （C）评估对象 （D）评估形式的特点 （E）评估人员 答案：BD 参见专业教材 P181 解析：此题属于稍偏性题目。 “评估形式的选择以评估的实际需要以及这种形式评估所具有的特点为依据 的。” 107、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。 （A）需要花费时间较长 （B）必须取得管理层合作 （C）相关经验少，评估技术不完善 （D）评估带来的压力影响学员学习的积极性 （E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大 答案：ABCE 参见专业教材 P185 解析：此题属于稍偏性题目。 “结果评估的缺点也很明显。首先，需要较长的时间，因为培训成果的转化不是 一朝一夕就能够完成的；其次，相关经验很少，评估技术不完善；第三，必须 取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；最后，多因多果，简单的对 比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有 关。” 108、以下属于绩效考核的特征性效标的有（ ）。 （A）领导技能 （B）员工可靠度 （C）沟通能力 （D）员工忠诚度 （E）工作态度 答案：ABCD 参见专业教材 P204 解析：此题属于常规性题目。 “如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特 征。” 109、以下对日清日结法的表述，正确的有（ ）。 （A）提高了成本和投入 （B）提高了质量和效率 （C）增加了员工的心理惰性 （D）提高了管理工作的有效性 （E）提高了管理工作的及时性 答案：BDE 参见专业教材 P219 解析：此题属于理解性题目。 “OEC 中的 PDCA 循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题 随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除，减少了损失和浪 费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性。最主要的是可以提 高工作效率，通过日清避免了工作积压、拖延和扯皮，使“今日功课今日毕，明 天还有新功课”，有效地克服人们素有的心理惰性。” 110、绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（ ）。 （A）有利于激发员工们的斗志 （B）容易增加工作 压力 （C）容易造成紧张的组织气氛 （D）降低工作的满 意度 （E）有利于调动员工的创造性 答案：BCD 参见专业教材 P222 解析：此题属于理解性题目。 “考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容 易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业 务骨干的积极性、主动性和创造性。” 111、设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。 （A）明确性原则 （B） 可测性原则 （C）针对性原则 （D） 科学性原则 （E）合理性原则 答案：ACD 参见专业教材 P234 解析：此题属于常规性题目。 “绩效考评指标体系的设计原则 1．针对性原则 2．科学性原则 3．明确性原则” 112、以下关于平衡计分卡的说法正确的有（ ）。 （A）是一种规范化的管理制度 （B）是一种企业绩效管理工具 （C）使企业有效进行绩效考评 （D）是促进企业策略目标实现的主要途径 （E）是管理者与员工有效沟通的重要方式 答案：ABCDE 参见专业教材 P249 解析：此题属于多处意会性题目。 “可从以下四个方面进一步理解和体会平衡计分卡的基本概念： 1．平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。 2．平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。 3．平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的
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