年终奖金发放方案（正式版）
年终奖金发放方案 一、总则 （一）为了规范员工年终奖金发放管理，确定年终奖金发放的程序 及额度，本着激励员工的工作热情和积极性，提高员工的忠诚度和 归属感及公平公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发 展规划特制定本年度奖金发放方案。 （二）本规定仅适用于杭州淘代贸易有限公司所有在职已转正员工。 （三）考勤、绩效考核时间为 2012 年 01 月 01 日至 2012 年 12 月 31 日 二年终奖金的分配方案 （一）考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《淘代贸易员工手 册》得出考评结果上报董事会。 （二）奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算，奖励分配原 则如下： 工作时限（X） 年终奖金 3 个月≤ X 6 个月 转正后月平均工资 的 30%（不含绩效） 6 个月≤ X 12 个月 转正后月平均工资的 50%（不含绩效） 12 个月≤ X 24 个月 转正后月平均工资的 90%（不含绩效） 24 个月≤ X 转正后月平均工资的 110%（不含绩 效） （三）绩效奖励原则 根据员工平均绩效值进行加成，原则如下： 部门平均绩效（Y） 年终奖金 绩效≤Y 年终奖金*95% 绩效≥Y 年终奖金*110% 三 发放方式 （一）年终发放年终奖金的 60%，剩余年终奖金的 40%第六个月发 放。 四 确定参与年终奖金分配的员工范围 （一）在本公司连续工作时间超过 3 个月的员工有资格参加年终奖 金分配。 （二）下列员工不参与年终奖金分配： 1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者； 2、即将办理或正在办理离职手续的员工； 3、年度请假超过 15 天的员工（含病假、事假）；婚假和产假除外。 4、请假时间超过 15 天的属于大病或其他重要的事情，需请示自己 部门主管，主管同意后需打证明条由主管签字并交予行政部复核， 最后有总经理签字同意方可享受年终奖的条例。接近年终补上的属 于无效申请，同样不享受。 五 其他 经公司董事会商议，年度不能参与年终奖金分配的员工，可提 前发放当月 50%的基本工资。（公司董事、公司股权奖励者及项目 股权奖励者除外） 六 附则 （一）本规定的解释权、修改权归董事会所有。 （二）本规定自颁布之日起执行，列入《杭州淘代贸易员工手册》 条例中。 杭州淘代贸易有限公司 2012 年 12 月 30 日
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【年终】公司年终奖、春节慰问费发放表
公司年终奖发放表 制表时间： 序号 姓名 职位 ______ ________ 年 月 日 金额 签字 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 合计 公司领导签字： 财务： 11100.00 行政部门: 大写：壹万壹仟壹佰元整 制表： 公司春节慰问费 总经理工作部 序号 年 姓名 职位 月 日 金额 签字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 合计 公司领导签字： 财务： 行政部门: 制表： 备注
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让年终奖发得更“精确”
让年终奖发得更“精确” 转眼又到年终了，通常在企业中都有发放年终奖金的习惯，年终奖对大家来说可谓是 爱恨交加，然而年终奖金的发放需要考虑哪些因素？才能使得奖金的发放更为合理？这是 时下每个企业都要考虑的问题。 实践中，企业在设计年终奖金分配方案的时候，应该综合考虑组织、团队和个人三个 层面的贡献和绩效来设计奖金分配系统。即基于组织、团队整体绩效及个人绩效的年终奖金 分配方案。奖金分配方案有两种：封闭式和开放式。实施方案主要包括五个步骤。 封闭式年终奖金分配方案 步骤一：确定企业奖金包。 根据企业的整体经济效益确定可以发放的奖金，常用确定公司奖金包的方式有三种。 第一种方式是采取企业的利润为基数,在组织和员工之间分享总利润的一定比例。 举例：某公司年终的利润额为 1000 万，按照规定提取 10%的比例作为员工的年终奖金 发放。如下表所示。 第二种方式是采用累进分享比例的方法，即规定若干个利润段，在不同的利润段采用 不同的分享比例，利润越高提取比例也越高。 举例：某公司规定利润额的达标值为 300 万，300 万利润以内分享比例为 6%，在 300 万到 800 万之间分享比例为 12%，800 万到 1500 万之间的分享比例为 16%，1500 万以上的 分享比例为 22%。如下表所示。 第三种方式是采取按照利润率分段来分享的一种方法，即规定若干利润率段，利润率 越高表明公司盈利的能力强，利润率分段越高则提取的净利润比例也越高。 举例：某公司利润率在 2.5%以内的，则不发放奖金；当公司的利润率处于 2.5%～ 5.0%之间时，则提取净利润的 8%来发放奖金；当公司的利润率处于 5.0%～7.5%之间时， 则提取净利润的 10%来发放奖金；以此类推。 步骤二：确定企业各部门战略贡献系数和部门绩效系数。 部门战略贡献系数是表明企业各部门对企业的战略贡献的差异，需要企业对各部门的 战略贡献能力进行评价。考虑到部门之间的协作与团结，尽量不要将各部门战略贡献系数 差别太大。比如：通过对各部门的战略贡献能力进行评价，可以将组织内的各部门战略贡 献系数界定在[1.2～0.8]之间，战略贡献系数变动单位为 0.1。通常各部门的战略贡献系数跟 企业所处的商业周期、企业战略、企业经营重点、企业文化、企业所处的行业、企业营销模式、 企业核心人力资本等因素有关。 举例：某企业各部门战略贡献系数。 部门 战略贡献系数 战略规划部 0.9 总经理办公室 1.0 信息中心（1 级部门） 软件开发部 1.0 系统维护部 0.9 项目部 1.1 0.8 行政部 财务中心（1 级部门） 会计部 0.9 资金管理部 0.8 成本中心 1.0 营销中心（1 级部门） 市场部 1.2 企划部 0.9 销售计划部 1.0 销售部 1.2 国际业务部 1.2 国际客户服务部 1.2 国内客户服务部 1.2 人力资源中心（1 级部 门） 招聘部 0.8 人才管理部 1.1 工资福利部 0.9 生产中心（1 级部门） 制造一部 0.9 制造二部 1.0 制造三部 1.0 制造四部 1.0 制造五部 1.1 设计一部 1.1 设计二部 1.2 设计三部 1.1 设计四部 1.1 设计五部 1.0 国际技术认证部 1.0 技术中心 …… …… 省略 省略 我们可以定义各部门的绩效等级，并将部门绩效等级对应部门绩效系数。部门考核等 级界定如下表，部门绩效系数界定为：[1.4～0.7]之间，部门绩效系数变动单位为 0.1。 部门考核等级 部门绩效系数 超出期望 1.4/1.3 完成期望 1.2/1.1 基本完成 1.0 需努力 0.9/0.8 需改进 0.7/0.6 战略贡献系数、部门业绩系数权重分配比例 战略贡献系数权重 部门绩效系数权重 40% 60% 步骤三：确定部门奖金包。 举例：假如某部门 A 对公司战略贡献系数为 1.2，部门绩效系数为 1.1，计算得出部门 A 的奖金系数。 战略贡 献系数 部门 A 奖 1.2 战略贡 献系数 权重 × 40% 部门绩 效系数 ＋ 1.1 部门绩 效系数 权重 × 60% 部门奖 金系数 ＝ 1.14 金系数 将部门所有人员的月基本工资之和乘以部门奖金系数，根据下面的计算公司便可得到 各部门的奖金金额了，计算公式如下： 部门 i 奖金包 步骤四：确定员工岗位绩效系数。 1、根据定量与定性考核指标，得出员工个人绩效考核结果； 2、我们可以按照 20%、70%、10%的比例来界定员工绩效等级比例； 3、管理层根据实际情况设计个人绩效考核结果与个人绩效系数之间的对应关系，比如， 超出期望的员工，岗位绩效系数为 1.3/1.4。 岗位考核等级 岗位绩效系数 超出期望 1.3/1.4 完成期望 1.1/1.2 基本完成 1.0 需努力 0.8/0.9 需改进 0.6/0.7 绩效等级建议比例 20% 70% 10% （岗位绩效系数变动单位为 0.1） 步骤五：将部门奖金包分配到岗位， 将员工岗位绩效系数乘以员工月基本工资（也可以根据职位价值评价点数来计算）， 汇总，员工个人奖金具体计算方式如下： 员工 i 奖金= 开放式年终奖金分配方案 实践中，假如某公司是一家集团公司或者公司含有多个事业部/多个业务单元，我们同 样可以从公司、事业部/职能部门、岗位三个层面来考虑年度奖金的分配方案。 职位/资位 职等 公司绩效 事业部/职能部 岗位绩 权重 门绩效权重 效权重 目标奖金 年薪的%比例 月工资倍数 35% 6 个月 十 公司总裁 100% 九 公司副总裁/公司首席专 70% 30% 30% 4 个月 30% 70% 25%% 3.5 个月 30% 70% 20% 3 个月 家 事业部总经理/公司总监/ 八 公司高级师级 事业部副总经理/公司副 七 总监/公司正师级 六 部门经理/公司副师级 20% 60% 20% 15% 2 个月 五 部门副经理/公司一等师 20% 60% 20% 15% 2 个月 级 四 公司一等师级 20% 60% 20% 10% 1 个月 三 公司二等师级 20% 60% 20% 10% 1 个月 二 公司一等员级 10% 60% 30% 10% 1 个月 一 公司二等员级 10% 60% 30% 10% 1 个月 企业在考虑员工个人收入跟公司经营绩效、事业部经营绩效和员工个人绩效相关联， 可以根据员工的职位等级、对公司承担责任的程度，来分别确定不同的绩效权重比例和收 入比例。目标奖金率可以根据设定目标的难易程度和市场平均水平来确定，同时具有市场 竞争性。 1、对于公司总裁，是承担公司业绩主要责任者，其个人表现和决策对公司的总体业绩 产生决定性影响，也就是说，其个人绩效结果将会全面体现在公司的整体业绩结果上。 2、对于业务单元级管理人员，其个人工作表现直接影响该业务单元运营结果，同时将 其个人利益与公司的总体业绩挂钩以加强业务单元的团队合作。 3、员工级别越低，其个人表现与决定对业务单元与公司的业绩影响越小，而其对个人 绩效结果所负的责任越大。同时个人承担部分公司绩效结果将促进员工参与意识，提高员 工奉献精神，使员工与企业共同发展。 步骤一：确定公司绩效系数； 步骤二：确定事业部/职能部门绩效系数； 步骤三：确定员工个人岗位绩效系数； 步骤四：员工奖金系数=公司绩效系数×公司绩效权重+事业部/职能部门绩效系数×事业部 /职能部门绩效权重+岗位绩效系数×岗位绩效权重 步骤五：员工个人年度奖金=员工年薪×目标奖金率×员工奖金系数 步骤一：确定公司绩效系数 根据公司发展战略，由董事会和公司总裁在制定预算时根据不确定收入的风险大小， 设定对集团整体绩效考核指标和考核标准，并按超额累计计算： 示例：某公司绩效系数确定。 利润指标（亿） 公司绩效系数 1. 0 1.2 0.8 1.5 1 1.8 1.2 步骤二：确定事业部/职能部门绩效系数 根据部门的 KPI 指标的考核结果确定部门绩效系数，当部门的业绩超出组织期望时， 部门绩效系数就大，如表所示：可能会是 1.2/1.1；当部门的业绩未达标时，部门绩效系数 则为 0.9/0.8。我们可以将部门绩效系数界定为：[1.4～0.7]之间，部门绩效系数变动单位为 0.1。 部门考核等级 部门绩效系数 超出期望 1.4/1.3 完成期望 1.2/1.1 基本完成 1.0 需努力 0.9/0.8 需改进 0.7/0.6 步骤三：确定员工岗位绩效系数 1、根据定量与定性考核指标，得出员工个人绩效考核结果； 2、按照 20%、70%、10%的比例来界定员工绩效等级分布； 3、管理层根据实际情况设计个人绩效考核结果与个人绩效系数之间的对应关系，比如， 超出期望的员工，岗位绩效系数为 1.3。 岗位考核等级 岗位绩效系数 超出期望 1.3/1.4 完成期望 1.1/1.2 基本完成 1.0 需努力 0.8/0.9 需改进 0.6/0.7 绩效等级建议比例 20% 70% 10% （岗位绩效系数变动单位为 0.1） 步骤四：员工奖金系数=公司绩效系数×公司绩效权重+事业部/职能部门绩效系数×事业部/ 职能部门绩效权重+岗位绩效系数×岗位绩效权重 示例：假设某部门经理 A 的月基本工资 5000 元，公司绩效系数为 1.2，事业部绩效系数 为 1.3，岗位绩效系数为 1.1，则个人年度奖金系数的计算过程如下： 部门经理 A 公司 公司 业务单 业务单 个人 个人业 员工 绩效 业绩 元业绩 元业绩 绩效 绩权重 奖金 系数 权重 系数 权重 系数 1.2 × 20% + 1.3 × 60% + 系数 1.1 × 20% = 步骤五：员工个人年度奖金=员工年薪×目标奖金率×员工奖金系数 示例：员工个人奖金计算： A 员工基本年薪 A 5000×12 目标奖金率 × 15% 员工奖金系数 × 1.24 员工个人奖金 = 11160 由以上可知： 封闭式奖金分配方案是指在计算年终奖金的过程中，先确定企业的奖金包，即先确定 分奖金配的总额度，在得出企业的奖金包后，再根据部门战略贡献系数与部门绩效系数两 者权重比例来确定部门的奖金包，最后结合员工绩效系数将部门的奖金包分配到每个岗位 采取这种方式来分配年终奖金时，能够控制年终奖金的总额度，所以称之为封闭式。 开放式奖金分配方案是指首先确定每个岗位的年度奖金目标，这里有两种方式，即采 取年薪的百分比例与月工资的倍数，再分别根据公司绩效系数、部门绩效系数、岗位绩效系 数来确定员工奖金系数，最后将目标奖金与员工奖金系数相乘，得出员工的年终奖金额度 采取这种方式来分配年终奖金时，因为公司绩效系数、部门绩效系数与岗位绩效系数是不 确定的，所以无法事先控制年终奖金的总额度，所以称之为开放式。 本人节选自王小刚老师专著《企业薪酬管理最佳实践》 1.24
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4241某水烟草公司薪酬管理办法
六盘水烟草专卖局(分公司) 薪酬管理实施办法 目 录 第一章 总则..........................................................2 薪酬管理主旨.................................................2 薪酬管理原则与依据...........................................2 薪酬管理实施办法的解释、修订与实施...........................3 薪酬管理实施办法的法律效力...................................3 第二章 内容概述......................................................3 第五条 薪酬管理机构.................................................3 第六条 薪酬管理制度.................................................4 第七条 薪酬管理对象.................................................4 第八条 薪酬管理流程.................................................4 第三章 甲类员工薪酬...................................................6 第九条 甲类员工薪酬结构.............................................6 第十条 岗位工资制工资的发放.........................................8 第四章 乙类员工薪酬..................................................9 第十一条 乙类员工薪酬结构...........................................9 第十二条 薪酬发放..................................................10 第十三条：系统外借员工待遇..........................................10 第五章 薪酬调整.....................................................11 第十四条 岗位等级确定与变更........................................11 第六章 相关规定.....................................................13 第十五条 试用期工资................................................13 第十六条 加班工资..................................................13 第十七条 缺勤工资..................................................13 第十八条 其它规定..................................................14 第十九条 特殊贡献奖励..............................................14 第七章 工资造册及审核................................................15 第二十条 工资造册及审核............................................15 第八章 附则.........................................................15 附表.................................................................16 第一条 第二条 第三条 第四条 第一章 第一条 总则 薪酬管理主旨 为了完善六盘水烟草专卖局（分公司）（以下简称六盘水烟草）的分配机制， 充分体现分配方案的公平性和发挥分配方案的激励作用，六盘水烟草在进行科学的 岗位评价和绩效考核的基础上，结合六盘水烟草自身特点，依据市局（分公司）薪 酬管理委员会第一次会议的基础上，特制定了六盘水烟草公司薪酬管理实施办法， 以完善六盘水烟草的分配机制。 第二条 薪酬管理原则与依据 （一）薪酬管理的原则 六盘水烟草坚持尊重历史、承认差别、增效共享、注重绩效、统筹兼顾、面向未来 的原则；坚持外部公平、内部公平和个人公平的原则确定员工的薪酬，力求实现最佳 的激励效果。 透明原则：六盘水烟草薪酬管理的制度和标准对员工公开，使其了解工作与薪 酬之间的关系。 发展原则：六盘水烟草的薪酬管理体系为员工提供“同岗异薪、异岗同薪”的空 间，以激励员工与企业共同发展。 （二）薪酬分配的依据 六盘水烟草分配薪酬的主要依据是岗位价值和个人绩效。 （三）薪酬实施办法说明 1、本实施办法把企业所有在岗员工分为二类，：一类是甲类员工（甲类员工是 指：2000年5号文件中规定的1999年7月1日参与企业调资的员工；截止2005年12月31 日企业在册正式职工及计划分配的大中专毕业生、复员退伍军人）;另一类是乙类员 工（即以聘用方式与企业签定长期劳动合同，发生劳动关系的员工）。对甲类和乙类 员工实行薪酬分配分类管理。 2、甲类员工本身还存在历史造成的差别，差别体现在几个方面：第一，岗位工 资存在差别；第二，基础绩效工资分公司与县局、县局与县局存在差距。 第三条 薪酬管理实施办法的解释、修订与实施 对于本方案未涉及的事项，按照六盘水烟草其他有关规定执行；六盘水烟草其 它制度中有关薪酬的规定与本方案相矛盾的，以本方案为准。 此薪酬管理实施办法在市局（分公司）党委的领导下，由薪酬管理委员会研究 决定，通过市局（分公司）职工代表大会讨论通过，具有法律效力。 第四条 薪酬管理实施办法的法律效力 本方案是根据国家《劳动法》和国家局的相关规定，结合六盘水烟草具体情况制 定的，经薪酬管理委员会审批通过后，正式形成制度。该制度如有与《劳动法》或国家 和地方的其他政策法规相违背之处，遵照其他法规执行。 第二章 第五条 内容概述 薪酬管理机构 六盘水烟草设立薪酬管理委员会，作为六盘水烟草薪酬管理的决策、组织领导、 监督仲裁机构，其主要负责六盘水烟草薪酬管理方案的审核及实施、薪酬申诉的最终 裁定以及作出薪酬管理方面的其他重大决策。 薪酬管理委员会成员构成：六盘水烟草各单位行政领导和各部门负责人。 薪酬管理委员会主任：六盘水烟草主管领导担任。 第六条 薪酬管理制度 鉴于六盘水烟草的历史、现状与未来，六盘水烟草甲乙类员工现阶段实行岗级工 资制的薪酬管理制度： 岗级工资制是注重岗位价值与个人绩效的薪酬制度。它的依据是科学的岗位评价 对应的是以绩效工资为主体的宽带薪酬。 第七条 薪酬管理对象 此薪酬办法的管理对象为六盘水烟草所有在岗的甲乙类员工。 第八条 薪酬管理流程 薪酬管理的主要内容为薪酬制度的制定与修改；薪酬结构、基数的确定与调整； 工资表的制定与工资的发放；薪酬争议的解决；违规的处理等等。 （一）薪酬制度的制定与修改 政工科根据薪酬管理委员会、各部门以及员工的意见和建议，结合现状与发展的 需要，参照当地及行业的薪酬制度与水平制定或修改薪酬制度，确定或调整薪酬结 构与水平，并将制度或修改（调整）意见报薪酬管理委员会审批，审批通过后由政 工科负责组织实施，并将制度或意见对员工进行公布。 （二）薪酬发放 工资表由政工科根据既定的薪酬管理制度和员工的绩效考核结果进行制定，后 交由六盘水烟草的财务管理科发放相应员工的工资。 （三）薪酬争议的解决 员工对其薪酬若有疑义，可以通过政工科向薪酬管理委员会进行申诉。员工申 诉应在其发薪后的2个工作日内提出，薪酬管理委员会收到申诉后，应安排有关人员 复核，复核结果应在接到申诉后3个工作日内反馈给申诉人并做处理。 （四）违规处理 所有员工发现薪酬发放中存在违反本方案的行为，可向薪酬管理委员会举报。薪 酬管理委员会依据有关法规和六盘水烟草的相关规定作出处理。 第三章 甲类员工薪酬 第九条 甲类员工薪酬结构 甲类员工的岗级工资制的结构由岗位工资、年功工资、津补贴、基础绩效工资、浮 动绩效工资及年终奖组成（如下图所示）。市局（公司）领导班子薪酬按省局（公 司）有关规定执行。 工资 基 浮 岗 年 年 津 础 动 位 功 终 补 绩 绩 （一）岗位工资 工 工 奖 贴 效 效 资 资 岗位工资是根据岗位对技能水平的要求、 责任轻重、 工作量大小等确定的工资。 岗 位工资标准分为管理岗位工资标准、专业技术岗位工资标准、工人岗位工资标准及专 业技能岗位标准四种。见薪酬管理办法附表（一） （二）年功工资 年功工资是根据员工参加工作时间长短对社会所作的贡献确定的工资。见薪酬管 理办法附表（二） （三）津补贴 甲类员工的津补贴规定，详见薪酬管理办法附表（三）；对于已评未聘的工人 岗位系列及专业技术职务系列人员的津补贴按企业规定执行。 （四）基础绩效工资 全市烟草系统甲类员工，以 2005 年 12 月 31 日工资关系所在单位、所在岗位及享 受待遇为准，维持原县局、分公司执行的标准，仍保留各县局之间、各县局与分公司 之间的差距，详见薪酬管理办法附表（四）。今后岗位在分公司内发生异动，原执行 的基础绩效工资标准不作异动；职位发生变化的，按原标准系列调整。基础绩效工资 将逐步纳入到浮动绩效工资里面进行考评。 （五）浮动绩效工资及年终奖 浮动绩效工资及年终奖与甲类员工所在岗位的岗级系数相对应，执行统一的基 数标准，基数标准的确定由企业薪酬委员会根据省局政策规定、企业经营状况及工资 基金总额决定。浮动绩效工资及年终奖与考评结果挂钩兑现。详见甲类员工岗位绩效 工资系数分布表（十五）。 （六）“四险”等规定 就医、工伤、失业、养老、住房公积金及住房增量补贴参照企业有关规定执行。 有关甲类员工浮动绩效工资系数对应关系补充说明如下： 本科工作满两年、大专工作满4年、中专（高中）工作满6年，对应的绩效系数是2. 10； 本科工作时间满3年、大专工作满5年、中专工作满7年、中专以下学历工作满10年, 对应的绩效系数是2.80； 老职工工作满20年以上、不满30年的对应的绩效系数是3.00； 工作满30年以上的员工对应的绩效系数是3.80；； 新参加工作人员半年内不计发绩效工资;半年以上、一年以内对应绩效系数1.00 的50%。 第十条 岗位工资制工资的发放 根据工资类型的不同，六盘水烟草甲类员工工资的发放分为月度、季度和年度。 （一）月度 浮动绩效工资的80%、岗位工资、年功工资、津补贴及基础绩效工资按月发放。 （二）季度 在月度发放的工资基础上，按考评管理实施办法发放季度绩效工资。 （三）年度 按考评管理办法在年度末发放年终奖。 第四章 第十一条 乙类员工薪酬 乙类员工薪酬结构 乙类员工岗级工资制的工资结构由岗位工资、年功工资、津补贴、浮动绩效工资及 年终奖组成（如下图所示）。 工资 岗 年 位 功 工 工 资 资 （一）岗位工资及年功工资 津 补 贴 浮 动 绩 效 年 终 奖 六盘水烟草乙类员工的岗位工资标准见依据企业每年经营状况，由薪酬委员会 进行适当调整。乙类员工年功工资，根据乙类员工进入本企业时间长短，实行参加工 作时间每满 12 个月年功工资增长 6 元。 （二）津补贴 乙类员工的津补贴见薪酬管理办法附表（六）；对于未聘任的工人岗位系列及 专业技术职务系列人员的津补贴按企业规定执行。 （三）浮动绩效工资及年终奖 浮动绩效工资及年终奖与乙类员工所在岗位的岗级系数相对应，执行统一的基 数标准，基数标准的确定由企业薪酬委员会根据省局政策规定、企业经营状况及工资 基金总额决定。浮动绩效工资及年终奖与考评结果挂钩兑现。详见乙类员工岗位绩效 工资系数分布表（十六）。乙类员工岗位工资与绩效工资的比例约为4：6。 （四）“四险”等规定 就医、工伤、失业、养老参照企业有关规定执行，但标准与甲类员工有所差别。具 体办法另行确定。 第十二条 薪酬发放 根据工资类型的不同，六盘水烟草乙类员工工资的发放分为月度、季度和年度。 （一）月度 浮动绩效工资的80%、岗位工资、年功工资、津补贴及基础绩效工资按月发放。 （二）季度 在月度发放的工资基础上，按考评管理实施办法发放季度绩效工资。 （三）年度 按考评管理办法在年度末发放年终奖。 第十三条：系统外借员工待遇 系统外借用人员参照乙类员工薪酬规定执行。 第五章 第十四条 薪酬调整 岗位等级确定与变更 （一）岗位等级的确定 1、员工岗位等级的确定： 1）六盘水烟草甲类员工岗位绩效系数详见附表（十五）； 2）六盘水烟草乙类员工岗位绩效系数详见附表（十六）。 2、六盘水烟草甲乙类员工的管理岗位序列、专业技术职务岗位序列、工人岗位序 列及专业技能岗位序列所对应的岗位绩效系数分别详见薪酬管理办法附表（七、八、 九、十、十一、十二、十三、十四）。员工在获得相应资格后，可向薪酬管理委员会申请 确认。员工职业技能等级的确定和职称的评聘由企业党委研究决定。 3、甲类员工套岗规定： 1）管理岗位已经取消的（股级、副股级），按原任职务，依据附表（一）确定 岗位工资，绩效工资系数则按现有所在岗位系数执行。 2）由科级、副科级改任主任科员、副主任科员的，其绩效工资系数依据附表（十 四）确定。 （二）岗位等级的变更 1、整体调整 根据公司效益、公司发展情况以及地方经济发展水平和地方工资水平，公司可对 公司整体薪酬水平进行调整，由政工科提出薪酬整体调整计划，报薪酬管理委员会 研究决定。调整方式分为：岗位工资与绩效工资比例调整；绩效工资的调整通过绩效 工资基数的调整来实现。 2、个别调整 个别调整主要根据员工个人业绩表现和岗位变动情况确定，由薪酬管理委员会 依据绩效管理实施办法和员工岗位变动的有关文件确定。 3、定岗定级 新员工的定岗定级参照企业岗位系数表和绩效考评办法。 4、薪酬调整约束 员工岗位级别每晋升一级，工资增加一级，但工资调级不得超过所在岗别的最 高级别，即已经达到相应岗别的最高级，则工资级别不再变动；可以通过岗别晋升 或是企业给予一次性的特别奖励。 薪酬整体调整和个别调整时，受公司工资总额增长额度的限制。 （三）岗级变更生效 依据考评结果个人岗级产生变更的，其变更后的岗位绩效系数生效时间为变动 后的下一季度。 第六章 第十五条 相关规定 试用期工资 六盘水烟草新进员工均实行试用期，试用期内按对应岗位年工资总额（岗位工资 与浮动绩效工资之和）的60%发放，其他待遇按本薪酬管理办法执行。 第十六条 加班工资 六盘水烟草鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班。个别需 要加班的岗位，加班工资按《劳动法》或六盘水烟草原有的规定执行。 第十七条 缺勤工资 （一）事假工资 员工在事假期间扣除岗位工资和津补贴，绩效工资按实际天数扣除。 （二）病假工资 员工在病假期间不享受绩效工资，其他待遇不变。 （三）探亲假、婚假、丧假、年假工资 员工在探亲假、婚假、丧假、年假期间不享受绩效工资，其他待遇不变。 （四）产假工资 女员工在产假期间不享受绩效工资，其他待遇不变。 （五）旷工工资 1、员工旷工1天（含1天）以上扣除当天的岗位工资、津补贴和当月基础绩效、浮 动绩效工资。 2、员工当月累计旷工三天或连续旷工三天以上，扣除当月所有工资待遇。 第十八条 其它规定 待岗培训人员3个月内只享受岗位工资、津补贴及年功工资，不享受基础绩效、浮 动绩效工资和年终奖；第4个月至第6个月内只享受前述待遇的50%。 第十九条 相关奖励 对促进六盘水烟草各项事业发展作出重大成就的员工或集体给予奖励。奖励办法 由薪酬管理委员会研究决定。 第七章 工资造册及审核 第二十条 工资造册及审核 市局（分公司）、各县局负责按本实施细则计算造册交市局（分公司）政工科审 核，政工科报分管领导审批签字后分公司统一核发。 第八章 附则 第二十一条 本实施办法所指薪酬，为税前所得金额。 第二十二条 本实施办法由薪酬管理委员会负责解释. 第二十三条 本薪酬管理实施办法从 2006 年 7 月 1 日起执行。 附表 附表十五： 甲类员工岗位绩效工资系数分布表（139 岗） 岗 级 六岗 3级 2级 1级 6级 5级 四岗 市局（分公司）副局长/副经理、调研 员 分公司副总、县局局长 烟叶科科长、营销中心经理、市局办公 室主任、财务管理科科长、专卖监督管 理科科长、物流配送中心经理、政工科 科长、安全保卫科科长、督察考评中心 经理、信息中心主任、审计科科长、基础 办主任、纪检监察科科长、整顿办主任 4级 3级 二岗 系数 区间 7.00 6.00 5.50 7.00 5.50-7.00 4级 3级 2级 1级 7级 6.00 3.50-6.00 5．5 县局副局长、县烟叶生产收购部副经理 2级 1级 6级 5级 三岗 岗位绩效 系数 市局（分公司）局长/经理 七岗 五岗 岗位名称 5.00 4.00 3.50 6.00 5.00 财务管理科管理副科长、财务管理科会 计核算副科长、烟叶科生产及科技副科 长、烟叶科调拨副科长、市局办公室副 主任、专卖监督管理科副科长、专卖监 督管理科副支队长、营销中心副经理、 物流配送中心副经理、物流配送中心盘 县分库主任、市局整顿办副主任、督察 考评中心副经理 4.00 3.50 3.00 2.80 4.00 2.50-6.00 1.50-4.00 6级 5级 4级 一岗 3级 2级 1级 8级 县局烟叶站站长、县局综合管理办公室 主任、县局专卖管理办公室主任、县局 基础办主任、县局安全保卫办公室主 任、专卖监督管理科专管所所长、专卖 监督管理科稽查大队队长、营销中心市 场经理、营销中心采供部主任、营销中 心订单部主任、物流配送中心送货部主 任、物流配送中心储配部主任、物流配 送中心中转站站长、、盘县分库副主任 县局专卖管理办公室稽查中队队长、县 局专卖管理办公室专管所所长、市局办 公室秘书、市局办公室总务、市局办公 室车队队长、财务管理科费用核算员、 财务管理科分公司出纳、财务管理科结 算员、财务管理科卷烟核算员、财务管 理科烤烟核算员、财务管理科预算员、 督察考评中心督察考评员、督察考评中 心标准化管理员、纪检监察科纪检监察 员、审计科审计员、信息中心综合管理 员、信息中心系统管理员、信息中心信 息管理内勤、、烟叶科烟农信息及培训 管理员、烟叶科生产技术管理员、烟叶 科调拨业务员、烟叶科质量管理员、政 工科干部管理、组织及人事档案管理 员、政工科绩效考评及培训管理员、政 工科劳资管理员、营销中心客户服务助 理、营销中心品牌培育助理、营销中心 综合信息助理 安全保卫科安全管理员、市局办公室财 产物资管理员、市局办公室综合管理 员、市局办公室文书档案员、财务管理 科档案管理员、财务管理科三县出纳 员、督察考评中心督察投诉员、信息中 心统计员、烟叶科物资及标准化管理 员、烟叶科病虫害测报及科技项目管理 员烟叶科烟叶信息统计员、市局烟叶基 础设施建设管理员、政工科综合管理 员、县局综合管理办公室副主任、县局 专卖管理办公室副主任、县局车队队 长、专卖监督管理科稽查大队副大队 长、专卖监督管理科专管所副所长、县 局烟叶站副站长、县局办公室督察考评 员 市局办公室驾驶员、县局烟叶站技术员 3.50 3.00 2．8 2.50 2.00 1.50 3.00 0.80-3.00 7级 6级 5级 4级 3级 2级 1级 2.80 2.50 物流配送中心安全助理、物流配送中心 保管员、物流配送中心驾驶员、物流配 送中心配货员、物流配送中心送货员、 物流配送中心行政助理、物流配送中心 综合管理员、营销中心综合管理员、营 销中心客户经理、营销中心货源管理员 、营销中心订单员、专卖监督管理科稽 查大队驾驶员、专卖监督管理科专管所 驾驶员、专卖监督管理科保管员、专卖 监督管理科稽查大队稽查员、专卖监督 管理科专管所专管员、专卖监督管理科 内勤(内管)、专卖监督管理科内勤(外 管)、县局安保办公室纪检监察员、县局 安保办公室安全管理员、县局办公室人 事劳资管理员、县局办公室网络管理 员、县局办公室秘书、县局办公室文印 及档案管理员、县局办公室系统管理 员、县局办公室财产物资管理员、县局 办公室总务县局基础设施建设管理员、 县局专卖办专管所专管员、县局专卖办 稽查员、县局烟叶生产收购部生产技术 管理员、县局烟叶生产收购部质量管理 员、县局专卖办稽查中队驾驶员、县局 烟叶站基础设施管理员、县局烟叶站内 勤员、县局烟叶站驾驶员、县局烟叶生 产收购部内勤、县局专卖办专管所驾驶 员、县局专卖办内勤员、县局专卖办专 卖内管员、县局烟叶站保管员、县局烟 叶生产收购部物资保管员 、县局烟叶 生产收购部烟叶调拨保管员 县局烟叶站辅导员 2.00 1.50 1.00 0.90 0.80 附表十六： 乙类员工岗位绩效工资系数分布表（139 岗） 岗 级 五 岗 四 岗 3级 岗位名称 副总、县局局长 3500+5250=8750*12=10500 7.00 烟叶科科长、营销中心经理、市局 办公室主任、财务管理科科长、专 卖监督管理科科长、物流配送中 心经理、政工科科长、安全保卫科 科长、督察考评中心科长、信息中 心主任、审计科科长、基础办主 任、纪检监察科科长、整顿办主任 3250+4875=8125*12=97500 6.50 2级 1级 6级 5级 三 岗 二 岗 4级 3级 2级 1级 9级 8级 7级 岗位 绩效 系数 系数区间 5.50-6.50 6.00 5.50 6.50 县局副局长、县局副经理 3000+4500=7500*12=90000 财务管理科管理副科长、财务管 理科会计核算副科长、烟叶科生 产及科技副科长、烟叶科调拨副 科长、市局办公室副主任、专卖监 督管理科副科长、专卖监督管理 科副支队长、营销中心副经理、物 流配送中心副经理、物流配送中 心盘县分库主任、市局整顿办副 主任、督察考评中心副经理 2750+4125=6875*12=82500 6.00 5.50 4.50 4.00 3.00 4.00 3.00 2.50 3.00-6.50 1.15-4.00 6级 5级 县局烟叶站站长、县局综合管理 办公室主任、县局专卖管理办公 室主任、县局基础办主任、县局安 全保卫办公室主任、专卖监督管 理科专管所所长、专卖监督管理 科稽查大队队长、营销中心市场 2.00 经理、营销中心采供部主任、营销 中心订单部主任、物流配送中心 送货部主任、物流配送中心储配 部主任、物流配送中心中转站站 长、、盘县分库副主任 1000+1500=2500*12=30000 县局专卖管理办公室稽查中队队 1.80 长、县局专卖管理办公室专管所 所长、市局办公室秘书、市局办公 室总务、市局办公室车队队长、财 务管理科费用核算员、财务管理 科分公司出纳、财务管理科结算 员、财务管理科卷烟核算员、财务 管理科烤烟核算员、财务管理科 预算员、督察考评中心督察考评 员、督察考评中心标准化管理员、 纪检监察科纪检监察员、审计科 审计员、信息中心综合管理员、信 息中心系统管理员、信息中心信 息管理内勤、、烟叶科烟农信息及 培训管理员、烟叶科生产技术管 理员、烟叶科调拨业务员、烟叶科 质量管理员、政工科干部管理、组 织及人事档案管理员、政工科绩 效考评及培训管理员、政工科劳 资管理员、营销中心客户服务助 理、营销中心品牌培育助理、营销 中心综合信息助理 900+1350=2250*12=27000 4级 3级 一 岗 2级 1级 9级 8级 7级 6级 安全保卫科安全管理员、市局办 公室财产物资管理员、市局办公 室综合管理员、市局办公室文书 档案员、财务管理科档案管理员、 财务管理科三县出纳员、督察考 评中心督察投诉员、信息中心统 计员、烟叶科物资及标准化管理 员、烟叶科病虫害测报及科技项 目管理员烟叶科烟叶信息统计 1.65 员、市局烟叶基础设施建设管理 员、政工科综合管理员、县局综合 管理办公室副主任、县局专卖管 理办公室副主任、县局车队队长、 专卖监督管理科稽查大队副大队 长、专卖监督管理科专管所副所 长、县局烟叶站副站长、县局办公 室督察考评员 825+1237.5=2072.5*12=24750 县局烟叶站技术员、市局办公室 驾 驶 员 1.45 725+1087.5=1812.5*12=21750 1.30 1.15 2.00 1.80 1.65 1.45 0.80-2.00 5级 物流配送中心安全助理、物流配 送中心保管员、物流配送中心驾 驶员、物流配送中心配货员、物流 配送中心送货员、物流配送中心 行政助理、物流配送中心综合管 理员、营销中心综合管理员、营销 中心客户经理、营销中心货源管 理员 、营销中心订单员、专卖监 督管理科稽查大队驾驶员、专卖 监督管理科专管所驾驶员、专卖 监督管理科保管员、专卖监督管 理科稽查大队稽查员、专卖监督 管理科专管所专管员、专卖监督 管理科内勤(内管)、专卖监督管 理科内勤(外管)、县局安保办公 室纪检监察员、县局安保办公室 安全管理员、县局办公室人事劳 资管理员、县局办公室网络管理 员、县局办公室秘书、县局办公室 文印及档案管理员、县局办公室 系统管理员、县局办公室财产物 资管理员、县局办公室总务县局 基础设施建设管理员、县局专卖 办专管所专管员、县局专卖办稽 查员、县局烟叶生产收购部生产 技术管理员、县局烟叶生产收购 部质量管理员、县局专卖办稽查 中队驾驶员、县局烟叶站基础设 施管理员、县局烟叶站内勤员、县 局烟叶站驾驶员、县局烟叶生产 收购部内勤、县局专卖办专管所 驾驶员、县局专卖办内勤员、县局 专卖办专卖内管员、县局烟叶站 保管员、县局烟叶生产收购部物 资保管员 、县局烟叶生产收购部 烟叶调拨保管员 650+975=1625*12=19500 4级 3级 2级 1级 1.30 1.15 县局烟叶站辅导员 500+750=1250*12=15000 1.00 0.90 0.80
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集团员工关怀体系（从入职到离职）
集团员工关怀体系 目的：通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度，提高工作效率。 序 号 类别 项目 执行流程/内容 执行时间 周期 目标 1 员工手册 对公司文化、各类型流程、制度等各方面 进行梳理、编制成册 年度 让员工对公司整体情况进行整体了解 、学习 2 内部期刊 编制公司内部期刊，汇总各个项目情况， 使员工熟知公司情况 双月 增进对企业的认同感和信心 双月 拉近高管与员工的距离，将高管的管 理理念和关怀传递到基层，提升团队 的向心力。 3 文化融合 座谈会 按期举办总经理座谈会 4 个别访谈 员工直接上级、隔级上级、人力资源部门 轮流定期与员工进行个别访谈 月 敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距 离，提升团队的向心力。 5 入职引导人 在新员工入职之前即指定一位老员工作为 入职指导人 月 使新员工尽快熟悉公司和工作，增加 对公司的认同感。 6 工作合理设计 7 工作环境 8 加班控制 办公室人性化 强调在工作时间内完成工作 随时 今日事今日毕 限定每月加班时间不得超过32小时 随时 给员工个人时间来处理个人事务 办公室提供热水、茶叶、咖啡、速溶果汁 粉等 岗位工作指引和作业 细化岗位职责，编排作业指导书 流程编制 9 工作辅导 10 员工培训 培训提升 11 绩效关注 绩效改善 工作日 舒缓工作压力，更好的进行工作。 随时 为了新员工更好的梳理工作 定期组织培训课程、开展部门内部培训 定期 增加员工素质培养、加强业务能力 当月考核目标达70分以下的时候，进行当事人 关注谈话。 每月 帮助员工找到问题，并协助其解决问题， 最后达更高效的完成工作内容 职业路径设计 为员工设计职位发展，结合现行的薪酬晋升体 系进行。同时也可推荐外派其它项目来提升。 随时 为公司每位员工设计其职业发展，更好的 为公司储备人才 13 项目轮岗交流 结合集团其它项目，可进行轮岗、外派 随时 培养综合能力人才，拓宽职业发展路径 14 聚餐（家庭日） 组织全体员工活动并邀约员工家属参与（ 每次限定3家） 每月 增进员工家属对公司的了解和认同 15 观影 定期组织全员的观影活动 随时 增强企业凝聚力 16 卡拉OK 随时 17 生日会 随时 12 18 19 职业发展 团队活动（公 司级、协会级 、部门级） 户外运动 不定期组织各项活动，舒缓工作压力 随时 让员工互相了解、互动交流、促进工 作交流 羽毛球 随时 20 篮球比赛 随时 21 年度旅游 每年举一次年度旅游计划 定期 传递公司关怀和福利，让员工互相了 解、互动交流、促进工作交流 22 短途旅游 公司成立协会，季度进行短期旅游 定期 让员工互相了解、互动交流、促进工 作交流 23 健康体检 年度员工健康体检 定期 保障员工身份健康 情绪管理 关注员工情绪，实时输导（人事部进行心 理辅导） 随时 协助员工为了更好心态去工作 25 压力管理 无压迫感环境营造（人事部进行沟通协调 ） 随时 让员工在无压迫的环境中更好的发挥 工作的主观能动性 26 节日礼金 中秋、春节节日礼金 春节 中秋 传统节日对员工的关怀 半年 对员工嘘寒问暖，增强员工归属感 24 27 身心健康 津贴补贴 防暑降温费、取暖费 夏季防暑补贴、冬季取暖补贴 津贴补贴 28 结婚贺礼 员工结婚公司要赠送礼金 随时 29 带薪休假 遵守国家规定给予带薪假期 随时 30 探亲假 员工回家探亲报销来回路费 半年次 31 工作家庭平衡 结婚纪念日提前下班 凭结婚证书员工可提前两小时下班 32 陪产假 33 34 36 离职祝福 感谢员工家庭对企业支持 年次 男员工妻子生育，给予5-10天的陪产假 随时 "育、病、丧"关怀 在“育、病、丧”时，给予员工必要的关 怀 随时 了解员工的心理动向，关注其个性需 求 社会公益 每半年进行一次的社会公益活动（植树、 环保宣传等） 半年度 倡导热爱大自然，热爱家园，进而热 爱公司热爱家庭 慈善活动 传统节日进行扶贫资助活动 季度 倡导正大集团无私奉献的精神 逢中秋、春节等重大节日向核心离职员工 传递节日祝福（短信或邮件、贺卡、礼金 ） 年度 传递企业感恩员工，重视人才的理念 社会活动 35 让员工感到公司的关怀、分享员工幸 福瞬间 离职员工节日祝福 司员工的敬业度，提高工作效率。 执行部门 资源支持 人力资源 各部门提供素材 人事部门设计版面 人力资源 公司内信息通报 公司全员撰稿 人力资源 公司高管定期参加 人力资源 无 各部门 公司各部门 各部门 无 各部门 无 人力资源 公司 人力资源 公司各部门 人力资源 公司各部门 人力资源 公司各部门 经费依据 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司 人力资源 公司
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新员工入职关怀方案
新员工关怀方案 一、 目的 新员工关怀是公司企业文化的集中体现，保障员工健康成长、企业持续 发展； 让新员工更快速融入团队，适应新环境；消除隔阂，减少陌生感，创造 相互了解、沟通的机会，促使其交流的主动性； 帮助新员工快速环境转化并适应，从而更好工作发挥其能力；认可公司 文化及发展目标。 二、 程序 阅读《入职告知书》 （相关人员作讲解说明） 办理入职手续 （按新员工入职流程表） 相互初步了解 领导层介绍 人力资源部发送《欢迎新员 工》至全体员工 部门工作安排及发放 《岗位说明书》 入职培训 新员工月度访谈-员工 新员工月度访谈-负责人 访谈结果反馈沟 通 结果汇总（作好记录为转正、 岗位管理等作依据） 三、 具体事项 序号 类别 项目 入职告知 书 1 入职 执行流程/内容 是新员工入职的导航手册，包含公 司产品下载地址、入职流程、人事 方面（考勤、劳动合同等）和行政 方面（名片印刷、就餐等）说明及 简介 根据《新员工入职流程表》，办理 新员工相关入职手续，填写相关表 格，递交相关证明证书等，并办理 行政、网络等入职程序 执行时间 目标 执行部门 资源支持 新员工入职 当天 对公司相关情况的初步了解， 消除陌生感。 人力资源 《新员工入职流 程表》、《工作 情况表》、《声 明书》、《员工 须知》等 根据《新员 工入职流程 表》时间安 排 通过办理程序，对公司行政、 网络等有基本了解，对之后工 作开展及熟悉同事作良好开 端。 人力资 源、运营 支撑 《新员工入职流 程表》 2 办理入职 手续 3 领导层介 绍 由人力资源部引导至公司领导及各 部门负责人处进行简单了解和介绍 新员工入职 当天 拉近员工与领导的距离，并作 相互初步认识与了解 人力资源 / 发邮件 《欢迎新 员工》 发送至全体员工，内容包含新员工 简介及其岗位职责 新员工入职 当天 让全体员工初步了解和知晓， 为互相沟通打好基础。 人力资源 / 岗位职责 向新员工发送《岗位说明书》，细 化岗位职责，让其对部门内部架构 及岗位有初步了解和认识 新员工入职 当天 使新员工尽快熟悉公司和工 作。 人力资源 《岗位说明书》 《员工手册》、 《员工奖惩办 法》、《财务管 理制度》、《代 码库安全制度》 等 《新员工月度访 谈记录》-员工 互识 4 5 6 7 工作 安排 文化 融合 新员工入 职培训 对新入职人员进行统一培训，包含 公司业务介绍、人事制度规范、财 务制度等。 在新入职人 员达到 7 位 时进行 在业务、制度及企业文化上， 帮助其融入公司，创造机会加 强交流与讨论。 解决方案 销售部、 人力资源 部、商务 与财经管 理部、运 营支撑部 个别访谈 员工直接上级、人力资源部门定期 与员工进行个别访谈 试用期内每 月 分享其心得或解决疑问；敞开 心扉、畅快沟通，拉近彼此的 各部门、 人力资源 部门负责 人交流 人力资源部与新员工所在部门负责 人进行沟通，主要包含其工作内 容、表现，能力，态度等，进行交 流，分享心得交流经验。 9 内部期刊 新员工参与公司内部期刊供稿，包 含生活感悟、专业技能等。 10 生日 8 11 12 其他 试用期内每 月 双月 新员工生日当天收到贺卡及蛋糕 员工生日当 天 加班考勤 详见《关于上班时间的补充规定》 根据加班情 况 带薪假期 女员工每月享有半天带薪病假 根据相关情 况 距离，提升团队的向心力 部门负责人作为领导更能直接 了解新员工，保持信息沟通， 及时跟进相关情况、解决问 题。 各部门、 人力资源 《新员工月度访 谈记录》-负责人 内刊作为****人的同一语言，新 员式的加入将使其更快速增进 对企业的认同感和信心。 人力资源 集团内信息通报 公司全员撰稿 家人朋友般的关怀 人力资源 / 人力资源 / 人力资源 / 人性化的考勤管理拉近员工向 心力 四、 原则与意义 方案执行原则：授之于渔而非授之于鱼；创造交流与融入机会，制 造通道，并及时发现问题、交流解决。 意义：通过开展一系列的新员工关怀行动，以专业信服员工、以温 情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归 宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并 提高敬业度之后，整个工作效率将提高。
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关爱员工凝聚力量—罗荔
关爱员工 凝聚力量 开展员工生日送祝福活动是成都分公司在今年推出的关爱员工的一项新举措。 实施员工生日送祝福活动由事行政部负责组织。除发放生日礼金外，在员工生日当天， 人事行政部负责作提醒，总经理、各部门主管向寿星发送精心编写的生日祝福短信。 温馨的生日祝福语不仅寄托着对员工的美好祝福,更是起到了交流感情,增强凝聚力的 效果。收到祝福的员工也积极与领导进行短信互动，表达内心的感谢，无形中拉近了彼此 距离，营造出和谐、温馨，有凝聚力的家族式企业文化。 未来，我们也将继续开发特色关爱活动,切实提高员工的归属感和幸福感，让我们在新 中这个大家庭中，感受温暖，彼此爱护。 ——成都分公司 罗丽
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【员工管理】关爱员工提升凝聚力：员工关怀实施提案
员工关怀实施提案 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 2 一 . 员工关怀的核心意义 什么是员工关怀？ —— 员工关怀是公司“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康 成长、企业持续发展的基本保障。 为什么要关怀员工？ —— 培养出更加阳光愉悦的员工心态； —— 营造出更加和谐融洽的团队氛围； —— 提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。 把员工当作家人一样来关怀…… . 3 一 . 员工关怀的核心意义 员工关怀要达到的效果是什么？ —— 员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则： —— 大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 4 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 5 二 . 员工关怀需求分析 通过观察与反思， 发现员工需求； 要透过现象看到 本质，深入了解 问题背后的问题， 才能从根本上解 决问题。 员工关怀需求调查 运用的工具方法 网问 络卷 调调 查查 日常观察与反思 定期进行，制定 不同的主题和形 式，利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道，发现 问题，寻求解决 办法。 员 工 座 谈 利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点 …… 员工沟通日 通过问卷调查，收集潜 在需求，深入分析问题 根源 6 二 . 员工关怀需求分析 两大关键环节 ▪需求分析：了解整个团 队士气、氛围和效率， 分析员工心态与工作状 态，掌握员工关怀的需 求状况，确定整体改善 的思路与关键点，制定 针对性关怀方法。 环节 1 ： 需求分析 关怀实施：选择合适 的方式方法，在恰当 的时机，对团队及特 殊员工进行关注与关 怀；并观察状态，自 我反思，及时调整。 环节 2 ： 关怀实施 7 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 8 三 . 员工关怀方式分类 Ô±¹¤¹Ø»³·½Ê½·ÖÀà 9 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 10 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新 员 工 入司不足 1 年 普 通 员 工 基 层 管 理 者 入司超过 1 年 基层管理干部 员工关怀的对象按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分 为三部分，配合员工关怀实施计划，分阶段、分层次地对员工实施具有 针对性和差异性的人文系列关怀。 11 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新员工 关注要点 关怀方式 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 1. 角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2. 文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不 同。 2. 工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次， 三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入 了解新员工的思想动态和需求。 “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工 的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。 3. 生活关怀：在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新 员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 12 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 普通员工 关注要点 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工 此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过 关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提 升绩效、提高专业水平的目标。 1. 成长关怀：对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过劳动竞赛来激励 关怀方式 他们的学习热情。 2. 工作关怀：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅 导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3. 节日关怀：节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而 保持对公司的感情和忠诚度 4.“ 婚病丧产”关怀：一句问候、一番安慰、一声祝福暖人心。 13 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 基层管理者 关注要点 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。 基层管理者主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随 时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好 坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现。基层管理者需承受来自员工及上级的双重 压力。 1. 成长关怀：基层管理者要求具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的员工选拔担任。 基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作 用又可以概括为“分解、传递”。因而需要管理知识、技巧等方面的支持。 2. 工作关怀：基层管理者需承受来自员工及上级的双重压力，需要工作上的关怀。 1. 工作关怀：要求其直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲 切和温暖，提高员工的忠诚度。 关怀方式 2. 家人关怀：根据信息调查与统计，有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊节日的时候，公司给予相应的关怀和关注；同时对其家庭存在的困难，如孩子上学、老人健康 等方面，由公司利用社会关系尽量给予解决，以此来帮助员工稳定家庭关系，感受到企业的关怀。 3 、节日关怀：节日、“婚病丧产”等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关 注，从而保持对公司的感情和忠诚度。 4. 成长关怀：管理知识、技巧等方面的培训，职业生涯关怀。 14 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业如何关爱员工？其最终目的是什 么？应是让员工能愉快地工作，员工做的 开心则稳定性、归属感、忠诚度自会提高， 则企业效益也会提高，企业效益提高后在 薪酬、福利等方面复又回馈员工，如此良 性循环则无往而不利也。 如何让员工开心的工作呢？既要开心，就要消除不开心的因 素、消除员工的不良情绪。 随着社会的发展，员工的思想情绪也日趋复杂，存在一些不 良 情绪。如果管理者不能对员工的不良情绪及时进行化解，必然会影 响企业工作效率的提高以及团队精神的培养。 15 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 员工保持愉快的心情会给企业带来以下益处 ◆ 降低员工跳槽率：采取措施促进员工身心愉悦可以省却招募新员工的麻烦。 ◆更具适应性：心情愉快的员工能够更好地适应环境，接受变革。 ◆改进股市表现：因为以上各原因，企业在股市的表现会更好。 ◆提高客户满意度：心情愉快的员工是优质服务的最好基础。 ◆创造更多盈利：因为以上各原因，企业能创造更多的盈利。 ◆提高销售额：心情愉快的员工是最好的销售人员。 ◆提高创新性：心情愉快的员工能想出更多的点子。 ◆提高生产率：心情愉快的员工工作更高效。 ◆减少紧张及疲劳感：员工不易感到有压力。 ◆吸引最好的员工：人们会希望为你工作。 ◆提升质量：心情愉快的员工注重质量。 ◆降低缺勤率：员工会主动想要来上班。 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不良情绪产生原因 工 作 环 境 不 公 平 待 遇 发 展 空 间 企 业 文 化 同 事 关 系 归 属 感 个 人 原 因 员工不良情绪产生的原因分为七部分，配合员工关怀实施计划， 分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 17 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 工作环境 解决方案 员工因对工作时间、薪资待遇的不满产生的不良情绪，主要体现为压力过大、烦躁。 1. 创造稳定的工作环境 2. 固定休息时间 3. 提高工作效率，缩短加班时间 关怀方式 1. 工作关怀 18 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不公平待遇 解决方案 员工确实受到不公平待遇或因各人理解力、价值观的差异而自认为遭受不公平的 待遇而产生的不良情绪，主要体现为委屈、心里不平衡。 1. 提高管理者管理能力及技巧 2. 建立完善的管理制度，一切按制度执行 3. 对员工进行辅导，帮助其树立健康、正面的职业素养及价值观 1. 成长关怀 关怀方式 2. 工作关怀 19 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 发展空间 解决方案 员工感到没有上升空间而产生的不良情绪，主要体现为工作消极。 1. 企业建立健全的考核机制。如果企业没有健全的考核机制，考核存在不公平、不 合理的环节，就会导致考核结果与员工自身预想的结果存在一定差距，员工就容易 产生消极情绪 2. 针对技术性要求不高，以工作经验为主的管理岗位可以考虑从员工中提拔 1. 工作关怀 关怀方式 2. 成长关怀 20 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业文化 员工对企业文化不能融合及认同而产生的不良情绪，主要体现为迷茫、焦虑。 解决方案 企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融 合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 21 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 同事关系 解决方案 因同事关系不融洽、不和谐而产生的不良情绪，主要体现为敏感、偏执、焦虑。 1. 企业应该营造一个简单的人际关系，凡事从工作角度出发，对事不对人； 2. 对员工进行辅导，帮助其树立正确的人生观、价值观； 3. 定期召开民主生活会，建立互相沟通、了解的渠道； 4. 组织一些对团队合作性要求较强的活动、游戏等。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 22 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 归属感 解决方案 不能感觉到被别人或被团体认可与接纳时产生的不良情绪，主要体现为对自己从事 的工作缺乏激情，责任感不强。 1. 提升企业管理文化，各层管理人员需要具备良好的管理意识，这个管理意识源于 企业管理文化，有了这样得背景，并将其延用于自己的工作细节中，作为每一名管 理者，可以问自己：你是否了解你的员工，是否懂得关心员工和处理员工关系，是 否懂得适时的激励和奖惩，等等； 2. 建立员工激励机制，用团队激励加强归属感，用公平激励创造良好的群体氛围， 用舆论激励监督群体行为 1. 工作关怀 关怀方式 2. 入离司关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 23 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 个人原因 员工因自身存在主观、文化水平、社会阅历等方面的差异进而面对问题时所表现出 的种种不良情绪。 解决方案 1. 要发现，管理者须时刻注意员工的情绪变化，发现“苗头”及时给予关心和引导。 2. 要帮助，管理者要帮助员工学习，以不断提高其业务素质和竞争力；帮助员工树 立信心，保持良好心态，勇敢面对挫折；帮助员工培养广泛的兴趣爱好，让兴趣带 来的快乐冲淡消极情绪。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 家人关怀 3. 生活关怀 4. 成长关怀 24 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 25 五 . 员工关怀实施计划 计划实施原则—— • 分阶段、有重点地实施； • 分层次、有步骤地实施； • 量力而行，节约费用； • 注重精神关怀，形成关怀文化； 26 五 . 员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实施 第 1 阶段 新员工 （正在实施） 第 2 阶段 普通员工 （ 201X 年 9 月份） 第 3 阶段 基层管理者（ 201X 年普及） 形成企业的人文关怀文化 27 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 28 六 . 员工声音 – 1. 包装感觉不到空调温度； – 2. 食堂伙食差； – 3. 上班打卡排队太长不安全； – 4. 不管淡旺季都要保证有休息时间； – 5. 希望涨点工资； – 6. 厂内娱乐设施需增加（台球、羽毛球、乒乓球等）； 29 六 . 员工声音 – 7. 生日发放关爱礼品； – 8. 员工工作时间每周保证休息一天，每天加班不超过 4 小时； – 9. 后勤服务需改善 ----- 宿舍安装电视、洗衣机； – 10. 逢年过节给员工发放关爱礼品； – 11. 年终留厂员工集体吃年夜饭 。 30 员工关怀是一项润物细无声的工作，需要我们用 发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人，尤其作为管理 干部、人力资源部门，一句简单的问候、一个信任的眼神 都可以成为员工关怀的一部分。我们希望，通过实施 201X 年员工关怀专项计划，能够实现全员关怀习惯的塑 造，形成公司特有的“家”文化氛围。 31 32
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关爱员工福利制度
员工关怀福利制度 文件分发号： 文件页码： 第 1 页 共 2 页 编 制： 审 核： 批 准： 修改日期 修改位置 文件编号： MN－XZ－002－A1 拟制部门： 人力资源部 日 期： 201X 年 06 月 01 日 日 期： 日 期： 修改记录 修改内容 修改单编号 员工关怀福利制度 文件编号 MN－XZ－002－A1 文件页码 第 2 页 共2页 1.目的 体现员工关怀、丰富员工节假日活动内容，规范管理各项员工关怀福利费标准及使用。 2.适用范围 2.1 员工入职当月即可获得享受资格，试用期员工享受福利标准的 1/2; 2.2 合作单位礼品发放由业务往来部门统计馈赠人员名单，总经理批复后，购置礼品进行发 放（附件 1：礼品发放申请表）。 3.福利类型及标准 3.1【春节过节费】(800 元/人)：用于春节礼品发放; 3.2【妇女节福利费】(100 元/人)：用于为公司女员工购买节日礼品。 3.3【端午节福利费】（200 元/人）：用于端午节福利礼品发放。 3.4【中秋节过节费】(500 元/人)：用于中秋节礼品发放。 3.5【住院探望费】(500 元/人•次)：使用范围包括因工伤、非因工伤、女员工生育等需要住院 时，由公司安排相关人员上门探望等情况。 3.6【婚丧嫁娶费】(1000 元/人)：用于公司正式员工结婚贺仪、生育贺仪、直系亲属丧仪。 4.费用报销 逢在公司规定的上述节日时，人力资源部可根据标准组织礼品购买、文体活动等。活动结 束后，由费用申请部门报销，财务部门根据费用预算进行审核，超出预算的费用原则上不予 报销。 5.福利费管理 5.1 福利项目不得以津贴或现金形式向员工发放。 5.2 任何人员不得将员工节日福利费项挪作他用或据为己有，如发现并经核实，将对相关责 任人予以严厉处罚。 6.生效日期 本福利制度自 201X 年 6 月 1 日起生效。 7. 附件 附件一：礼品发放申请 附件二：福利物品发放登记表
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2017年员工关爱实施方案及计划表
员工关爱实施方案 为体现集团对企业持续发展、员工健康成长的关注，集团人力资 源中心牵头组织员工关爱专项工作。通过员工关爱工作的推进，旨在 提高员工敬业度水平、提高客户满意度、促进企业战略目标的实现。 在 5 月份进行的集团员工敬业度调查结果显示，公司在员工关 爱方面工作还有进一步的提升空间，通过关爱工作以促进团队凝聚 力、创新力、执行力的提升，营造出更和谐融洽的企业氛围。 为落实员工关爱精神，体现公司人文关怀理念，塑造企业软实 力，现计划从以下方面对工作予以规划： 一、员工关爱职责的界定 为有效落实员工关爱各项具体工作，首先需要对职责予以界定 ， 明确不同部门的工作内容，规范工作流程，减少上下重复的工作， 达到事半功倍的目的。 1、集团是员工关爱工作的指挥官 集团人力资源中心是员工关爱工作的发起者，是指引文件的起 草者，是工作进度的督导者，是工作结果的稽核，同时对集团本部 各中心的员工关爱工作负责。 集团人力资源中心负责拟定员工关爱工作的各项制度文件，制 定集团范围内通用的员工关爱措施。通过对各运营公司人事行政部的 约束和指导，随时掌握工作进度。 集团主要承担员工关爱方案的制定、大型活动的策划、关爱效果 的审议、员工敬业度的改善等工作，关注点在宏观层面。 2、运营公司是员工关爱工作的执行者 各运营公司需要承担各自员工关爱的落地执行工作，是该项工 作的直接责任人。各运营公司在集团指引下开展员工关爱工作，落实 具体的员工关爱措施，并需要向集团及时反馈工作成果。考虑到不同 区域的实际情况，各运营公司在完成集团统筹的员工关爱措施后， 可以有一定的差异性举措，保持一定的自主灵活度。 运营公司主要承担员工访谈、员工关怀、福利改善、活动组织、职 业规划、学习成长等工作，是联系公司与员工的纽带，侧重关注各项 员工关爱政策的落地执行。 3、用人部门是员工关爱工作的排头兵 用人部门做为员工管理的一线部门，更容易发现员工各种状况， 能将公司的政策传递到位，能将负面的反应在第一时间予以纠偏。 用人部门主要承担员工在职期间的入职访谈、转正访谈、职业规 划、学习成长等工作，重点关注员工的工作层面。上级领导对员工直 接工作的辅导是帮助员工快速提升的最佳渠道之一，用人部门对员 工的关注，对部门组织的建设是提升员工敬业度的有效解决方案之 一。 二、员工关爱的群体划分 一切科学的前提是分类。为有的放矢，差异化满足不同群体的需 求点，改善员工关爱工作效果，首先需要对关爱的对象予以分类。 在之前的调查中发现，基层员工最关注的是最直接的一些问题， 比如饭堂、福利、薪酬等，中层员工大多关注个人成长与发展，高层 关注个人价值体现等，这也是符合马洛斯需求理论的层次。 员工关爱的对象涵盖企业全体员工，按照员工成长历程和工作 岗位等条件，将员工分为五类，分阶段、分层次的对员工实施有针对 性、差异性的人文关怀。根据公司的实际特点，现拟划分以下五个群 体： 1、新员工群体 新员工群体是指刚加入公司，入职时间不足半年的员工，涵盖 公司行政职级从 2 级到 8 级的员工，也包括每年校园招聘所招的熙 星。 公司招聘门槛不低，每一个新入职的员工都是经历层层选拔而 来。对于新员工而言，最常见的问题就是水土不服，不能适应新公司 的企业文化，不能顺利融入新的团队，造成适应周期过长，甚至流 失。 该类群体的关注要点是帮助新员工尽快认同企业的核心价值观 和文化理念。 2、高管及核心人才 高管及核心人才是指公司 7 级及以上管理层以及对企业发展具 有明显影响作用并在某方面具备不可替代的员工。 公司要注意培养员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能充分 体现，作用能够充分发挥，价值观念符合，实现员工与公司的双赢。 高管及核心人才岗位价值突出，薪酬福利相对一般员工更具优 势，薪酬激励效果处在下行通道，公司需要提供一些差异化的关爱 措施，体现该群体的特点和尊荣，体会不一样的心理感受。 3、普通员工 普通员工是指入职满半年并且行政职级在 6 级及以下级别的员 工。 该级别的员工是公司的主流力量，总人数占据了员工总数的大 部分。一方面是公司各项战略目标实现的执行层，执行效果的好坏直 接关系到公司战略目标的实现，一方面又要承担公司发展壮大的奠 基层，为公司的发展发掘更多的后备人才。 员工关爱的重点工作关注到构建一个有凝聚力、学习力、归属感 的团队，激发员工的工作潜力，提升企业竞争力。 4、异地派遣员工 异地派遣员工是指根据工作需要，派驻到异地工作的员工。 由于异地派遣的员工多为中高管理层，大都有个人的家庭和事 业圈，长期在异地工作，虽然有相关的外派福利，但员工对于家庭、 个人的损失是必须受到肯定和尊重的。 员工关爱的重点工作可以从家庭、工作两个方面着手。通过帮助 员工解决家庭问题，可以让员工安心，让家庭放心；通过帮助员工 解决工作困扰，可以让员工感受到公司的关怀，增强员工的感恩之 心。 5、离职员工群体 关爱离职员工体现了公司人文的另一面。在此需要关注的离职员 工群体是指在公司服务满 1 年，在职期间业绩表现良好，因个人发 展或家庭离职的员工。 关爱该类离职员工，对企业雇主品牌的提升，对招聘工作的改 善，对优秀离职人员的返聘、对在职员工的心理抚慰等工作，都具备 积极层面的意义。 员工关爱的重点工作可以从离职后的职业发展、家庭关怀等方面 入手，每三个月、半年、一年的时间定期保持联系。 三、员工关爱实施细则 在员工关爱实施过程中，需要分阶段、有重点的推进，优先解决 紧急重要的工作问题，同时需要关注成本，避免铺张，节约费用。 集团人力资源中心统一制定集团及各运营公司的实施细则，建 立健全具备指导性作用的《员工关爱工具包》（附表 1）。各运营公司 在具体实施时，既可以根据关爱对象的差异，选择匹配的工具包内 容，也可以根据实际情况对集团的关爱工具包予以差异化补充。 运营公司的人事行政部根据实际要求，发起员工关爱工具包扩 容要求，申请事宜经运营公司总经理、异地 HRBP 审核，集团人力 资源中心审批后加入到《员工关爱工具包》（附表 1）中，以实现工 具包的正向增长，完成知识沉淀。为规范运营公司员工关爱工具扩容 要求，只有完成有效审批的才能得到经费的支持和工作肯定。 为体现工具包的有效性和时效性，每年第一季度，由集团人力资 源中心组织各运营公司人事行政部，对工具包的内容予以回顾。 四、员工关爱费用预算 员工关爱的经费列在《员工关爱工具包》中，根据人数及项目， 测算出相应的费用，每年初经过公司审批后予以执行。 员工关爱是一项润物细无声的需要长期关注的工作，需要用内 心的真诚和感情去关爱他们人。做为 HR 部门，一句简单的问候、一 个会意的笑容、一份精致的小礼物都可以成为员工关爱的一部分。 希望通过员工关爱计划的实施，为公司战略目标达成添砖加瓦。 附表 1：《员工关爱计划表》 人力资源中心 2017 年 7 月
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员工关爱活动方案
员工关爱活动方案 产品介绍 Product introduction 一、背景 1 、随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通成 为公司和员工共同发展的必要手段； 2 、为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员 工对企业的认同感和归属感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为 家； 3 、为丰富员工业余文化生活； 4 、倡导关爱员工 , 加强基层员工与主管互动 , 增强归属感。 二、目录 重要干部生日 party 员工生日会 “ 精彩十分” 微信公众平台征文 员工座谈会 离职率管控表彰会 FOXCONN之系統建立步驟 重要干部生日 party 背景说明： 一直以来 , 中高层主管背负公司运营压力 , 奋战最前线 , 少有时间放松。倡导关爱员工 , 但很少有组织 活动关爱自己，为感谢重要干部对公司的付出，展现公司对干部的关怀。 参与活动对象： 年资满 1 年 师四（含）以上干部 2016 年第四季度生日 & 2017 年第一季度生日分两场举办 50 40 35 30 20 20 两次参加 party 人员名单 == 》 42 人数 17 24 10 各季度人数 == 》0 2016 年第四季度 2017 年第一季度 2017 年第二季度 2017 年第三季度 2017 年第四季度 开展计划 开展日期 时间 地点 主题 地点 6 月 9 日（ 2016 年第四季度） & 6 月 16 日（ 2017 年第一季度） 18:00-20:00 水务会所 简单 / 分享 / 喜悦 / 留念 项目 入场 生日晚宴 水务会所 庆生环节 会所 KTV 自助 KTV 庆生 Party 结束 说明 各主管入场 主管致辞 用餐 说出你的故事 集体唱生日歌 / 许 愿 / 切蛋糕 发放生日纪念品 时间 17:45-18:00 18:00-19:00 19:00-19:20 19:20-19:25 合影留念 19:25-19:30 娱乐休闲 , 自助 KTV 19:30-20:00 20:00 费用预算 序号 项目 单价 RMB 数量 总计 RMB 1 生日礼品 120 55 6600 2 生日蛋糕 400 2 800 3 现场布置 400 2 800 4 餐费 ( 含酒水） 80 55 4400 总计 12600 PS:1 、第四季度 35 位重要干部，费用预算 7800 元； 2 、第一季度 20 位重要干部，费用预算 4800 元。 说明： 1. 生日礼品为定制 , 印有公司 logo 及祝福语 ; 2. 每季度举办一次 , 参与人数以当季生日人数为准 员工生日会 背景说明： 为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员工对企业的认同感和归属 感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为家，现公司决定每月为员工举办生日 Party 参与活动对象： 公司领导、当月生日员工、人资行政部（负责生日会上的一切事宜） 开展计划 举办时间 每月一次，具体时间未定 地点 员工餐厅 举办形式 联欢（唱歌、跳舞、游戏、抽奖） 主题 立讯——你我的家 活动流程 主持人开场白—人资主管祝词—庆生—联欢—抽奖环节—主持人结束词 活动具体事宜： 1 、等待各位进场（生日幻灯片，背景音乐“祝你生日快乐”） 2 、主持人开场白： ( 主持人待定 ) 3 、主管给寿星们送上最真挚的祝福 4 、唱起生日的赞歌（音乐响起，灯光暗下，寿星许愿！一起吹蜡烛！） 5 、联欢节目：设置 2-3 个节目，有奖竞猜、 3 个游戏，游戏中设奖项，获胜者可得精美礼 品，节目和游戏穿插 6 、进入晚会高潮：抽奖活动（提前准备好小卡片发给员工填上工号、姓名、部门，入场时 就扔进抽奖箱） 三个寿星纪念奖（奖品待定） 二个快乐寿星奖（奖品待定） 一个幸运寿星奖（奖品待定）（放礼花、带花环） 费用预算 序号 项目 单价 数量 合计 RMB 1 现场布置 & 道具 500 1 500 2 蛋糕（几个大的还是根据人数每人一个小的） 10 208 2080 3 生日贺卡（内容包含公司简介、生日祝福、主管 签名） 2 208 416 4 小礼物 8 208 1664 5 奖品 6 50 300 合计： 4960 ps ：以全厂 2500 人（不含师四及以上干部）计算，每月平均 208 人，具体以当月生日的实际名单为 准. “ 精彩十分” 背景说明 活动对象 活动规划 • 枯燥的流水线作业 , 课间难得“十分钟”，人资行政联手各单位带来不一样的“精彩十分” ; • 体现关爱 , 加强基层员工与主管 • 立讯电子科技（昆山）有限公司全体直接员工 • 不影响生产条件下，经由单位主管同意开展。 • 以小游戏为主，参与者即可获得小礼品。 • 以车间为单位，轮流到各单位举办。 费用预算 名称 单价 数量 小计 洗衣粉 3.5 250 875 香皂 3.5 250 875 牙刷 3.5 250 875 牙膏 3.5 250 875 抽纸 3.5 250 875 小毛巾 3.5 250 875 总计 5250 说明：本次活动依照立讯电子直接人员总人数设置礼品 , 后续依单位实际需求追加； “ 精彩十分”趣味小游戏 == Microsoft Excel ¹¤×÷±í 微信公众平台征文 ” 为丰富员工业余文化生活，激发大家的写作兴趣，发展大家的写作爱好， 营造一种良好的写作风气，提高公司文化氛围， 2017 年 6 月 1 日起针 对立讯电子科技（昆山）有限公司全体员工进行投稿甄选活动。我们将 每周进行一次优秀稿件的微信推送，并发放稿费。 还在等什么？赶紧发挥你们的文采，给我们投稿吧！ 微信公众平台征文 Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮 箱或 254200997@qq.com 邮箱。 ps ： 1. 请标明工号、姓名、部 门、联系方式，以便发放稿费； 2. 推送时要匿名者请取好笔名 1. 所投稿件必须为员工原创， 不得抄袭； 2. 稿件形式不限，可以为散文、 诗歌、照片集或其它有创意的 形式； 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原 始图片。 投稿要求： 投稿方式： ”将你们的文化结晶以邮件的形 式发送到 Yan 微信公众平台征文 投稿方式： ” • 将你们的文化结晶以邮件的形式发送到 Yan Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮箱或 254200997@qq.com 邮箱。 • ps ： 1. 请标明工号、姓名、部门、联系方式，以便发放稿费； • 2. 推送时要匿名者请取好笔名 投稿要求 • 1. 所投稿件必须为员工原创，不得抄袭； • 2. 稿件形式不限，可以为散文、诗歌、照片集或其它有创意的形式； • 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原始图片。 微信公众平台征文 ” 三 . 投稿奖励： 被选中稿件将会发放 50-100 元稿费； 稿费发放形式：每月 30 日凭本人厂牌到立讯电子员工之家领取，需本人到场领取。（遇到节假 日顺延，会电话或短信通知到本人） 稿费评定标准：稿件发布一周后，统计点赞率，并按以下标准评定稿费； 点赞率 0%~10% 10%-20% 20%-50% 50%-80% 80%-90% 90%-100% ps ： 1. 计算周期为一周； 稿费 50 元 60 元 70 元 80 元 90 元 100 元 2. 一个周的阅读人数要在 1000 人以上， 1000 人以下者稿费 50 元； 3. 点赞率 = 点赞人数 / 阅读人数 员工座谈会 会议背景： 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通 成为公司和员工共同发展的重要手段。 座谈会目的： 为构建员工与公司 管理层的有效沟通，减少流失率，增加 切实帮助员工解决 员工的归属感、忠 工作和生活中的实 诚度及企业内部凝 际问题，营造良好 聚力 的企业文化 了解公司经营情况 与未来发展战略及 方向，充分调动员 工的积极性、主动 性、创造性 公司发展的同时考 虑员工的需求，促 使目标一致性，创 造双赢的局面 员工座谈会 时间 每月一次，会议时间 1H 地点 生产会议室 组织单位 人资行政部 特邀嘉宾 部门主管 与会人员 全体正式员工 会议内容 工作内容、工作环境、生活环境、福利待遇、成长空间等 第一步 (5mim) ：部门主管主持座谈会，说明会议的主题和目的，对于大家的发言表示 衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留 第二步 (5mim) ：管理者介绍公司生产经 营基本情况及公司未来发展规划及方向； 第三步 (5mim) ：人资行政部对每月公司内外 发生的，员工比较关注的话题给予说明，引 导大家思考； 第四步 (40mim) ：员工互动及提问：对前 10 名提出建设性 的问题或建议的，发放小礼品。针对所提的问题，由相应部 门主管回答，人资行政部认真听取员工意见、员工想法、员 工建议并进行记录，会后跟踪落实 (40mim) ； 第五步 (5mim) ：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结 员工座谈会 会议后期阶段： 会议结束后，由会议主持人对本次会议进行总结，对于员工关注的问题整 理成记录，并将解决方案及处理结果公布。 注意事项： 1 、引导员工发散思维，鼓励说出自己的正面想法； 2 、注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远； 3 、与会人员应不影响生产的正常运行； 4 、前期应充分沟通与会人员班次，及时参加座谈会，确保参会率。 5 、座谈会全程由人资行政部工作人员做好记录，整理后答复，将回复结 果公布。 离职率管控表彰会 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，降低离职率，使公司的人力 资源保持相对稳定性，是各部门需要关注的重要工作。 一、表彰大会的目的： 1 、能过表彰离职率管控优秀的产线，通过分享，学习好的方法； 2 、降低离职率，使公司的人力保持相对稳定性。 二、会议日期：每月的第一周，具体时间待定 三、与会对象：生产单位线组长 四、与会地点：水务会议室 离职率管控表彰会 六、表彰大会内容： 1 、人资主管对离职管控的标准、表彰评比进行说明； 2 、主管对上个月离职情况进行总结； 3 、离职率管控优秀产线经验分享； 4 、现场表彰、现金奖励； 5 、下月目标制定。
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立讯电子科技-员工关爱活动方案
员工关爱活动方案 -- 立讯电子科技 产品介绍 Product introduction 一、背景 1 、随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通成 为公司和员工共同发展的必要手段； 2 、为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员 工对企业的认同感和归属感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为 家； 3 、为丰富员工业余文化生活； 4 、倡导关爱员工 , 加强基层员工与主管互动 , 增强归属感。 二、目录 重要干部生日 party 员工生日会 “ 精彩十分” 微信公众平台征文 员工座谈会 离职率管控表彰会 FOXCONN之系統建立步驟 重要干部生日 party 背景说明： 一直以来 , 中高层主管背负公司运营压力 , 奋战最前线 , 少有时间放松。倡导关爱员工 , 但很少有组织 活动关爱自己，为感谢重要干部对公司的付出，展现公司对干部的关怀。 参与活动对象： 年资满 1 年 师四（含）以上干部 2020 年第四季度生日 & 2021 年第一季度生日分两场举办 50 40 30 20 两次参加 party 人员名单 == 》 10 各季度人数 == 》0 42 人数 35 20 17 24 开展计划 开展日期 时间 地点 主题 地点 6 月 9 日（ 2020 年第四季度） & 6 月 16 日（ 2021 年第一季度） 18:00-20:00 水务会所 简单 / 分享 / 喜悦 / 留念 项目 入场 生日晚宴 水务会所 庆生环节 会所 KTV 自助 KTV 庆生 Party 结束 说明 各主管入场 主管致辞 用餐 说出你的故事 集体唱生日歌 / 许 愿 / 切蛋糕 发放生日纪念品 时间 17:45-18:00 18:00-19:00 19:00-19:20 19:20-19:25 合影留念 19:25-19:30 娱乐休闲 , 自助 KTV 19:30-20:00 20:00 费用预算 序号 项目 单价 RMB 数量 总计 RMB 1 生日礼品 120 55 6600 2 生日蛋糕 400 2 800 3 现场布置 400 2 800 4 餐费 ( 含酒水） 80 55 4400 总计 12600 PS:1 、第四季度 35 位重要干部，费用预算 7800 元； 2 、第一季度 20 位重要干部，费用预算 4800 元。 说明： 1. 生日礼品为定制 , 印有公司 logo 及祝福语 ; 2. 每季度举办一次 , 参与人数以当季生日人数为准 员工生日会 背景说明： 为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员工对企业的认同感和归属 感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为家，现公司决定每月为员工举办生日 Party 参与活动对象： 公司领导、当月生日员工、人资行政部（负责生日会上的一切事宜） 开展计划 举办时间 每月一次，具体时间未定 地点 员工餐厅 举办形式 联欢（唱歌、跳舞、游戏、抽奖） 主题 立讯——你我的家 活动流程 主持人开场白—人资主管祝词—庆生—联欢—抽奖环节—主持人结束词 活动具体事宜： 1 、等待各位进场（生日幻灯片，背景音乐“祝你生日快乐”） 2 、主持人开场白： ( 主持人待定 ) 3 、主管给寿星们送上最真挚的祝福 4 、唱起生日的赞歌（音乐响起，灯光暗下，寿星许愿！一起吹蜡烛！） 5 、联欢节目：设置 2-3 个节目，有奖竞猜、 3 个游戏，游戏中设奖项，获胜者可得精美礼 品，节目和游戏穿插 6 、进入晚会高潮：抽奖活动（提前准备好小卡片发给员工填上工号、姓名、部门，入场时 就扔进抽奖箱） 三个寿星纪念奖（奖品待定） 二个快乐寿星奖（奖品待定） 一个幸运寿星奖（奖品待定）（放礼花、带花环） 费用预算 序号 项目 单价 数量 合计 RMB 1 现场布置 & 道具 500 1 500 2 蛋糕（几个大的还是根据人数每人一个小的） 10 208 2080 3 生日贺卡（内容包含公司简介、生日祝福、主管 签名） 2 208 416 4 小礼物 8 208 1664 5 奖品 6 50 300 合计： 4960 ps ：以全厂 2500 人（不含师四及以上干部）计算，每月平均 208 人，具体以当月生日的实际名单为 准. “ 精彩十分” 背景说明 活动对象 活动规划 • 枯燥的流水线作业 , 课间难得“十分钟”，人资行政联手各单位带来不一样的“精彩十分” ; • 体现关爱 , 加强基层员工与主管 • 立讯电子科技（昆山）有限公司全体直接员工 • 不影响生产条件下，经由单位主管同意开展。 • 以小游戏为主，参与者即可获得小礼品。 • 以车间为单位，轮流到各单位举办。 费用预算 名称 单价 数量 小计 洗衣粉 3.5 250 875 香皂 3.5 250 875 牙刷 3.5 250 875 牙膏 3.5 250 875 抽纸 3.5 250 875 小毛巾 3.5 250 875 总计 5250 说明：本次活动依照立讯电子直接人员总人数设置礼品 , 后续依单位实际需求追加； “ 精彩十分”趣味小游戏 == Microsoft Excel ¹¤×÷±í 微信公众平台征文 ” 为丰富员工业余文化生活，激发大家的写作兴趣，发展大家的写作爱好， 营造一种良好的写作风气，提高公司文化氛围， 2021 年 6 月 1 日起针 对立讯电子科技（昆山）有限公司全体员工进行投稿甄选活动。我们将 每周进行一次优秀稿件的微信推送，并发放稿费。 还在等什么？赶紧发挥你们的文采，给我们投稿吧！ 微信公众平台征文 Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮 箱或 254200997@qq.com 邮箱。 ps ： 1. 请标明工号、姓名、部 门、联系方式，以便发放稿费； 2. 推送时要匿名者请取好笔名 1. 所投稿件必须为员工原创， 不得抄袭； 2. 稿件形式不限，可以为散文、 诗歌、照片集或其它有创意的 形式； 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原 始图片。 投稿要求： 投稿方式： ”将你们的文化结晶以邮件的形 式发送到 Yan 微信公众平台征文 投稿方式： ” • 将你们的文化结晶以邮件的形式发送到 Yan Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮箱或 254200997@qq.com 邮箱。 • ps ： 1. 请标明工号、姓名、部门、联系方式，以便发放稿费； • 2. 推送时要匿名者请取好笔名 投稿要求 • 1. 所投稿件必须为员工原创，不得抄袭； • 2. 稿件形式不限，可以为散文、诗歌、照片集或其它有创意的形式； • 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原始图片。 微信公众平台征文 ” 三 . 投稿奖励： 被选中稿件将会发放 50-100 元稿费； 稿费发放形式：每月 30 日凭本人厂牌到立讯电子员工之家领取，需本人到场领取。（遇到节假 日顺延，会电话或短信通知到本人） 稿费评定标准：稿件发布一周后，统计点赞率，并按以下标准评定稿费； 点赞率 0%~10% 10%-20% 20%-50% 50%-80% 80%-90% 90%-100% ps ： 1. 计算周期为一周； 稿费 50 元 60 元 70 元 80 元 90 元 100 元 2. 一个周的阅读人数要在 1000 人以上， 1000 人以下者稿费 50 元； 3. 点赞率 = 点赞人数 / 阅读人数 员工座谈会 会议背景： 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通 成为公司和员工共同发展的重要手段。 座谈会目的： 为构建员工与公司 管理层的有效沟通，减少流失率，增加 切实帮助员工解决 员工的归属感、忠 工作和生活中的实 诚度及企业内部凝 际问题，营造良好 聚力 的企业文化 了解公司经营情况 与未来发展战略及 方向，充分调动员 工的积极性、主动 性、创造性 公司发展的同时考 虑员工的需求，促 使目标一致性，创 造双赢的局面 员工座谈会 时间 每月一次，会议时间 1H 地点 生产会议室 组织单位 人资行政部 特邀嘉宾 部门主管 与会人员 全体正式员工 会议内容 工作内容、工作环境、生活环境、福利待遇、成长空间等 第一步 (5mim) ：部门主管主持座谈会，说明会议的主题和目的，对于大家的发言表示 衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留 第二步 (5mim) ：管理者介绍公司生产经 营基本情况及公司未来发展规划及方向； 第三步 (5mim) ：人资行政部对每月公司内外 发生的，员工比较关注的话题给予说明，引 导大家思考； 第四步 (40mim) ：员工互动及提问：对前 10 名提出建设性 的问题或建议的，发放小礼品。针对所提的问题，由相应部 门主管回答，人资行政部认真听取员工意见、员工想法、员 工建议并进行记录，会后跟踪落实 (40mim) ； 第五步 (5mim) ：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结 员工座谈会 会议后期阶段： 会议结束后，由会议主持人对本次会议进行总结，对于员工关注的问题整 理成记录，并将解决方案及处理结果公布。 注意事项： 1 、引导员工发散思维，鼓励说出自己的正面想法； 2 、注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远； 3 、与会人员应不影响生产的正常运行； 4 、前期应充分沟通与会人员班次，及时参加座谈会，确保参会率。 5 、座谈会全程由人资行政部工作人员做好记录，整理后答复，将回复结 果公布。 离职率管控表彰会 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，降低离职率，使公司的人力 资源保持相对稳定性，是各部门需要关注的重要工作。 一、表彰大会的目的： 1 、能过表彰离职率管控优秀的产线，通过分享，学习好的方法； 2 、降低离职率，使公司的人力保持相对稳定性。 二、会议日期：每月的第一周，具体时间待定 三、与会对象：生产单位线组长 四、与会地点：水务会议室 离职率管控表彰会 六、表彰大会内容： 1 、人资主管对离职管控的标准、表彰评比进行说明； 2 、主管对上个月离职情况进行总结； 3 、离职率管控优秀产线经验分享； 4 、现场表彰、现金奖励； 5 、下月目标制定。
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资深HR关爱员工提升凝聚力员工关怀的实施提案
员工关怀实施提案 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 2 一 . 员工关怀的核心意义 什么是员工关怀？ —— 员工关怀是公司“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康 成长、企业持续发展的基本保障。 为什么要关怀员工？ —— 培养出更加阳光愉悦的员工心态； —— 营造出更加和谐融洽的团队氛围； —— 提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。 把员工当作家人一样来关怀…… . 3 一 . 员工关怀的核心意义 员工关怀要达到的效果是什么？ —— 员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则： —— 大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 4 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 5 二 . 员工关怀需求分析 通过观察与反思， 发现员工需求； 要透过现象看到 本质，深入了解 问题背后的问题， 才能从根本上解 决问题。 员工关怀需求调查 运用的工具方法 网问 络卷 调调 查查 日常观察与反思 定期进行，制定 不同的主题和形 式，利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道，发现 问题，寻求解决 办法。 员 工 座 谈 利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点 …… 员工沟通日 通过问卷调查，收集潜 在需求，深入分析问题 根源 6 二 . 员工关怀需求分析 两大关键环节 ▪需求分析：了解整个团 队士气、氛围和效率， 分析员工心态与工作状 态，掌握员工关怀的需 求状况，确定整体改善 的思路与关键点，制定 针对性关怀方法。 环节 1 ： 需求分析 关怀实施：选择合适 的方式方法，在恰当 的时机，对团队及特 殊员工进行关注与关 怀；并观察状态，自 我反思，及时调整。 环节 2 ： 关怀实施 7 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 8 三 . 员工关怀方式分类 Ô±¹¤¹Ø»³·½Ê½·ÖÀà 9 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 10 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新 员 工 入司不足 1 年 普 通 员 工 基 层 管 理 者 入司超过 1 年 基层管理干部 员工关怀的对象按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分 为三部分，配合员工关怀实施计划，分阶段、分层次地对员工实施具有 针对性和差异性的人文系列关怀。 11 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新员工 关注要点 关怀方式 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 1. 角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2. 文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不 同。 2. 工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次， 三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入 了解新员工的思想动态和需求。 “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工 的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。 3. 生活关怀：在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新 员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 12 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 普通员工 关注要点 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工 此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过 关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提 升绩效、提高专业水平的目标。 1. 成长关怀：对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过劳动竞赛来激励 关怀方式 他们的学习热情。 2. 工作关怀：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅 导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3. 节日关怀：节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而 保持对公司的感情和忠诚度 4.“ 婚病丧产”关怀：一句问候、一番安慰、一声祝福暖人心。 13 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 基层管理者 关注要点 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。 基层管理者主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随 时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好 坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现。基层管理者需承受来自员工及上级的双重 压力。 1. 成长关怀：基层管理者要求具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的员工选拔担任。 基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作 用又可以概括为“分解、传递”。因而需要管理知识、技巧等方面的支持。 2. 工作关怀：基层管理者需承受来自员工及上级的双重压力，需要工作上的关怀。 1. 工作关怀：要求其直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲 切和温暖，提高员工的忠诚度。 关怀方式 2. 家人关怀：根据信息调查与统计，有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊节日的时候，公司给予相应的关怀和关注；同时对其家庭存在的困难，如孩子上学、老人健康 等方面，由公司利用社会关系尽量给予解决，以此来帮助员工稳定家庭关系，感受到企业的关怀。 3 、节日关怀：节日、“婚病丧产”等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关 注，从而保持对公司的感情和忠诚度。 4. 成长关怀：管理知识、技巧等方面的培训，职业生涯关怀。 14 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业如何关爱员工？其最终目的是什 么？应是让员工能愉快地工作，员工做的 开心则稳定性、归属感、忠诚度自会提高， 则企业效益也会提高，企业效益提高后在 薪酬、福利等方面复又回馈员工，如此良 性循环则无往而不利也。 如何让员工开心的工作呢？既要开心，就要消除不开心的因 素、消除员工的不良情绪。 随着社会的发展，员工的思想情绪也日趋复杂，存在一些不 良 情绪。如果管理者不能对员工的不良情绪及时进行化解，必然会影 响企业工作效率的提高以及团队精神的培养。 15 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 员工保持愉快的心情会给企业带来以下益处 ◆ 降低员工跳槽率：采取措施促进员工身心愉悦可以省却招募新员工的麻烦。 ◆更具适应性：心情愉快的员工能够更好地适应环境，接受变革。 ◆改进股市表现：因为以上各原因，企业在股市的表现会更好。 ◆提高客户满意度：心情愉快的员工是优质服务的最好基础。 ◆创造更多盈利：因为以上各原因，企业能创造更多的盈利。 ◆提高销售额：心情愉快的员工是最好的销售人员。 ◆提高创新性：心情愉快的员工能想出更多的点子。 ◆提高生产率：心情愉快的员工工作更高效。 ◆减少紧张及疲劳感：员工不易感到有压力。 ◆吸引最好的员工：人们会希望为你工作。 ◆提升质量：心情愉快的员工注重质量。 ◆降低缺勤率：员工会主动想要来上班。 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不良情绪产生原因 工 作 环 境 不 公 平 待 遇 发 展 空 间 企 业 文 化 同 事 关 系 归 属 感 个 人 原 因 员工不良情绪产生的原因分为七部分，配合员工关怀实施计划， 分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 17 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 工作环境 解决方案 员工因对工作时间、薪资待遇的不满产生的不良情绪，主要体现为压力过大、烦躁。 1. 创造稳定的工作环境 2. 固定休息时间 3. 提高工作效率，缩短加班时间 关怀方式 1. 工作关怀 18 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不公平待遇 解决方案 员工确实受到不公平待遇或因各人理解力、价值观的差异而自认为遭受不公平的 待遇而产生的不良情绪，主要体现为委屈、心里不平衡。 1. 提高管理者管理能力及技巧 2. 建立完善的管理制度，一切按制度执行 3. 对员工进行辅导，帮助其树立健康、正面的职业素养及价值观 1. 成长关怀 关怀方式 2. 工作关怀 19 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 发展空间 解决方案 员工感到没有上升空间而产生的不良情绪，主要体现为工作消极。 1. 企业建立健全的考核机制。如果企业没有健全的考核机制，考核存在不公平、不 合理的环节，就会导致考核结果与员工自身预想的结果存在一定差距，员工就容易 产生消极情绪 2. 针对技术性要求不高，以工作经验为主的管理岗位可以考虑从员工中提拔 1. 工作关怀 关怀方式 2. 成长关怀 20 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业文化 员工对企业文化不能融合及认同而产生的不良情绪，主要体现为迷茫、焦虑。 解决方案 企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融 合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 21 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 同事关系 解决方案 因同事关系不融洽、不和谐而产生的不良情绪，主要体现为敏感、偏执、焦虑。 1. 企业应该营造一个简单的人际关系，凡事从工作角度出发，对事不对人； 2. 对员工进行辅导，帮助其树立正确的人生观、价值观； 3. 定期召开民主生活会，建立互相沟通、了解的渠道； 4. 组织一些对团队合作性要求较强的活动、游戏等。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 22 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 归属感 解决方案 不能感觉到被别人或被团体认可与接纳时产生的不良情绪，主要体现为对自己从事 的工作缺乏激情，责任感不强。 1. 提升企业管理文化，各层管理人员需要具备良好的管理意识，这个管理意识源于 企业管理文化，有了这样得背景，并将其延用于自己的工作细节中，作为每一名管 理者，可以问自己：你是否了解你的员工，是否懂得关心员工和处理员工关系，是 否懂得适时的激励和奖惩，等等； 2. 建立员工激励机制，用团队激励加强归属感，用公平激励创造良好的群体氛围， 用舆论激励监督群体行为 1. 工作关怀 关怀方式 2. 入离司关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 23 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 个人原因 员工因自身存在主观、文化水平、社会阅历等方面的差异进而面对问题时所表现出 的种种不良情绪。 解决方案 1. 要发现，管理者须时刻注意员工的情绪变化，发现“苗头”及时给予关心和引导。 2. 要帮助，管理者要帮助员工学习，以不断提高其业务素质和竞争力；帮助员工树 立信心，保持良好心态，勇敢面对挫折；帮助员工培养广泛的兴趣爱好，让兴趣带 来的快乐冲淡消极情绪。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 家人关怀 3. 生活关怀 4. 成长关怀 24 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 25 五 . 员工关怀实施计划 计划实施原则—— • 分阶段、有重点地实施； • 分层次、有步骤地实施； • 量力而行，节约费用； • 注重精神关怀，形成关怀文化； 26 五 . 员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实施 第 1 阶段 新员工 （正在实施） 第 2 阶段 普通员工 （ 201X 年 9 月份） 第 3 阶段 基层管理者（ 201X 年普及） 形成企业的人文关怀文化 27 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 28 六 . 员工声音 – 1. 包装感觉不到空调温度； – 2. 食堂伙食差； – 3. 上班打卡排队太长不安全； – 4. 不管淡旺季都要保证有休息时间； – 5. 希望涨点工资； – 6. 厂内娱乐设施需增加（台球、羽毛球、乒乓球等）； 29 六 . 员工声音 – 7. 生日发放关爱礼品； – 8. 员工工作时间每周保证休息一天，每天加班不超过 4 小时； – 9. 后勤服务需改善 ----- 宿舍安装电视、洗衣机； – 10. 逢年过节给员工发放关爱礼品； – 11. 年终留厂员工集体吃年夜饭 。 30 员工关怀是一项润物细无声的工作，需要我们用 发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人，尤其作为管理 干部、人力资源部门，一句简单的问候、一个信任的眼神 都可以成为员工关怀的一部分。我们希望，通过实施 201X 年员工关怀专项计划，能够实现全员关怀习惯的塑 造，形成公司特有的“家”文化氛围。 31 32 知识回顾 Knowledge Review
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关爱员工方案
关爱员工方案 分析：员工生日是员工较为重视的个人生活，关心员工生日可以体现公司 人性化的管理，体现公司对员工的尊重和关怀。由于不同的员工有不同的需求， 所以建议用多种活动方式来体现公司尊重多元化发展的趋势，以及公司“以人 为本”的企业化。 目的：体现公司“人本主义”，增加员工归属感； 丰富员工思想及生活，增加交流、沟通及合作能力。 方式： 1、人力资源部在员工生日当天早上 10：00 以前，以公司总裁名义发送 贺卡或 E-mil 祝贺员工生日。 2、根据员工人数 2-3 个月定期举行员工集体生日活动（具体活动项目 见方案，员工可以根据自己的选择来确定生日活动的内容，特别说明的是如参 加生日公益活动的员工将能够获得公司 1 天的带薪假期）。 3、每月 5 日前人力资源部将在公司食堂公布当月“寿星榜”（生日员 工名单）。 具体方案： 员工生日活动共分为户外、室内及公益活动三种： 一、户外活动：所有户外活动都要送员工体恤一件，帽子一顶 1、员工生日活动方案之户外系列一-----郊游 主题：员工集体生日会 目的：增强员工归属感，丰富员工生活 增进各部门员工沟通了解 方式：由自愿报名领队的 1 名总经理带队，外出郊游（周末一天时 间），选择离公司 2 小时以内的旅游景点，参加人员可爬山\划船\有奖游戏等 集体活动 地点：农乐等 参加人数：40 人左右（可 1-3 个月过生日员工合并一起做） 费用：60-80 元人 总费用：2400-3200 元 具体内容： 进行爬山或打牌等休闲游戏比赛 给获奖队伍颁奖 2、员工生日活动方案之户外系列二----定向运动 主题：精诚合作，团队至上 目的：锻炼员工吃苦耐劳的精神 加强沟通理解，体现团队凝聚力 提升员工间的协作精神 方式：请专业定拓展公司或教练带队，以 1-2 名总经理为队长，到郊 外参加定向运动（周末一天时间）。（备注：也可与其他相关业务公司联谊搞活 动，一方面节省费用，另一方面增加员工社会交往） 地点：公园 参加人数：40 人左右（可 1-3 个月过生日员工合并一起做） 费用：80-100 元人 总费用：3200-4000 元 具体内容： 分组进行定向运动、拓展运动或找宝藏等活动 给获奖队伍颁奖 二、室内活动 1、员工生日活动方案之室内活动系列一------趣味运动比赛 主题：生命源于运动，运动给工作活力 目的：增强员工身体素质 通过运动体现竞争与协作的意识 方式：员工之间的双人羽毛球比赛\双人乒乓球赛\或趣味体育项目 （备注：也可与其他相关业务公司联谊搞活动，一方面节省费用，另一方面增 加员工社会交往） 地点：体育中心等 参加人数：40 人左右（可 1-3 个月过生日员工合并一起做） 费用：80-100 元人 总费用：3200-4000 元 具体内容： 全部人都参加比赛，优胜劣汰 给获奖队伍颁奖 2、员工生日活动方案之室内活动系列二------精彩电影生活 主题：电影丰富我们的生活 目的：放松精神，丰富员工生活 通过看电影增加员工交流 方式：看电影 地点：电影院 参加人数：10 人左右（可 1-3 个月过生日员工合并一起做） 费用：50 元人（其中 20 元含午餐） 总费用：500 元 具体内容： 1、全部人都参加比赛，优胜劣汰 2、给获奖队伍颁奖 三、公益活动 1、公员工生日公益活动系列一------生日爱心奉献之旅， 主题：最大的幸福是为他人的奉献！在感谢生命的同时，感谢和帮助 他人！ 目的：激发员工的社会责任感，树立员工良好道德观和价值观。 回馈社会，塑造公司良好的社会形象 方式：慰儿童福利院或残疾人协会或是希望小学，给他们捐款捐物或 做些力所能及的工作。 地点：福利院或相关机构 参加人数：20 人左右 费用：30-50 元\人（午餐费用） 总费用：600-100 元 奖励：将能够获得公司 1 天的带薪假期 2、员工生日公益活动系列二------保护自然，珍惜园 主题：建设我们的园 目的：激发员工的社会责任感 树立员工爱护环境，珍惜资源，减少浪费的意识 回馈社会，塑造公司良好的社会形象 方式：到山林进行义务植树活动 地点：根据联系情况决定 参加人数：30-40 人左右 费用：50-80 元\人（午餐费用）备注：树苗及工具租用费用另计。 总费用：1000-3200 元 奖励：将能够获得公司 1 天的带薪假期 3、员工生日公益活动系列二------保护自然，珍惜园 主题：我们需要一个干净的园 目的：激发员工的社会责任感 树立员工爱护环境，珍惜资源，减少浪费的意识 回馈社会，塑造公司良好的社会形象 方式：到公园收集垃圾\帮助公司内部义务打扫卫生\等 地点：公司附近等 参加人数：30-40 人左右 费用：50-80 元\人（午餐费用） 总费用：1000-3200 元 奖励：将能够获得公司 1 天的带薪假期
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员工关爱计划
138badae-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 1 新海管理有限公司 员工关爱、沟通 “团结欣赏、执着奉献”来自五湖四海的员工，汇聚这个大家庭，在创业的路上、在成 长的路上，用爱和感恩的心谱写着企业家庭文化。 公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位员工的个人利益，健康、安全、 待遇及权益。 员工关爱篇 1、员工健康与安全 1.1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。 1.1.1 工作期间请遵守劳动纪律。 2.你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。 2.1 每季度由综合部组织举行司机安全驾驶培训。 2.2 服务人员每月由服务部门经理组织安全操作常识培训。 2.3 公司综合部常年配置防暑、日常用药供员工使用。 3.你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后 撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。 5.公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不 从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。 6.灾害天气安全措施 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风 雪等安全措施。 二、员工福利 1、教育培训： 1.1 公司对员工不定期的进行各种培训以提高员工的素质。（见公司培训计划） 1.2 支持员工到各大专院校或专业培训机构进驻修学习（包括攻读学位，职称及其他资格 证书考试等）。 1.3 对公司必要重点培养的骨干人员给与报销 50%学费、培训费。 2、文化旅游福利 2.1 公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和 户外活动及娱乐活动。(基层三年一次;中层二年一次;高层一年一次) 2.1.1 由综合部每季度进行运动类比赛一次。 2.1.2 各区域户外活动由区域管理员向子公司经理申请，区域经理执行。 138badae-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 2 新海管理有限公司 2.1.3 一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司为员 工过生日、周年庆祝活动、春节晚会、郊游、发放书报等 2.1.4 公司每年对优秀员工奖励省外旅游 3、生病探望、婚丧礼金福利 3.1.1 基层员工：员工生病住院，部门长代表公司探视慰问 3.1.2 中层员工：员工生病住院，总经理代表公司探视慰问 3.1.3 高层员工：员工生病住院，管理中心代表公司探视慰问 3.1.4 员工婚嫁，综合部代表协同部门长或上级致金额 300 元的物质以示祝贺。 3.1.5 员工生育，综合部代表公司将发放适当 300 元金额的慰问金以示祝贺。 3.1.6 员工在直系亲属（指配偶、子女、父母、祖父母）辞世知会综合部或员工所在负责部门， 并由部门上级前往吊唁致适额的抚恤金以示奠仪。 3.1.6 其他福利 3.1.6-1 公司每月组织集体生日活动，生日当天员工所属部门上级必须给予祝贺，并参加 当天的生日宴会。 3.1.6-2 新员工入职后一周内要有举行一个正式的欢迎仪式，或由部门主要负责人安排聚 餐或面谈等欢迎方式，费用标准在当月本部门聚餐金标准内。 4、保险 公司为转正后的员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险等其他 社会保险项目，具体细则将根据政府有关规定和公司有关决定执行。 三、员工感恩计划 3.1 公司人事部每年年终给予员工家属派发新年贺卡和百元的感恩礼包。 3.2 公司中高层人员配偶、子女、父母年终由总经理助理派发派发新年贺卡 500 元金额的感 恩礼包。 3.3 各子公司人事专员每周末、节日发送祝福的短信。 3.4 每年被评选为优秀员工上级主管春节期间前往慰问。 3.5 在员工入职公司周年纪念日由部门经理、总经理以电话或短信形式庆贺。 员工沟通交流篇 在公司的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互信任、相互了解的平台；是信息 传递的重要保证。 1、公告栏 由管理中心综合部负责公告栏用于发布企业信息、通知和告示。人事专员每月 15 日前 更新企业文化专栏，所有的员工可以在此留言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表 138badae-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 3 新海管理有限公司 露自己的心声。 2、会议 会议是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也是我们人性化的交流平 台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感，实现沟通有效性的最大化。 3、绩效面谈沟通 人力资源部人事专员、部门经理月 20 日就当月本部门员工目标未达成项目进行绩效面 谈，沟通需要改进和发展的方面，并提出总结报告。 4、其他沟通方式： 4.1 邮箱 员工可将意见和建议以书面形式上报各级管理层，并提出回复要求； 4.2 接待日 全体员工在接待日就工作、生活问题，可与公司领导进行沟通； 4.2.1 公司各层级部门中层管理人员每月 16 日必须就本部门员工进行沟通一次，及时了解 员工的心声 4.2.1 各部门管理人员每月 30 日必须召开会议进行适当的交流与沟通 4.2.2 董事长接待日 20 日任何员工可以就工作、生活的问题进行沟通 5、意见箱设置：为了保护个人隐私，各分公司增设意见箱，供员工提供宝贵意见。 6、每月积极推动全员我为公司进一言，每月 30 日由人力资源部人事专员收集汇总，次月 5 日前报管理中心总经理助理，并对集中的 3 个问题在管理中心例会上解决。 7、申诉 为保证员工的权益并防止管理者的渎职行为，员工有权对损害公司利益及本人权益的事实 提申诉与投诉。 7.1 申诉与投诉一般按级进行，对直接领导的投诉可向直属上级提出，情况特别严重的或 紧急情况下也可直接向公司高层领导提出；
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一起守护星星的孩子关爱自闭症患者创造健康世界动态PPT
CHILDREN GUARDING THE STARS TOGETHER 一起守护星星的孩子 关 爱 自 闭 症 患 者 · 创 造 健 康 世 界 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑，却闭口不言……他们被诗意地 称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭症日”你愿意了解他们吗？ 宣讲人：某某某 时间： 20XX.XX 目录 01 世界自闭症日 02 去了解自闭症 03 自闭症的防治 04 我们能做什么 第一部分 世界自闭症日 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 世界自闭症日 2007 年 12 月联合国大会通过决议，从 2008 年起，将每年的 4 月 2 日定为“世界自闭症关注日”，以提高人们对自闭症和相关研 究与诊断以及自闭症患者的关注。 4月2日 把每年 4 月 2 日定为“世界自闭症关注日”的意义：从 1943 年 世界上出现第一个自闭症病例至 2008 年已 65 年，人类对于自闭 症的认知、对于自身责任的认识迈出了新的历史性一步。 节日宗旨：提醒人类社会应该实现自闭症患者与普通人间的相互 尊重、相互理解与相互关心。 第二部分 去了解自闭症 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 去了解自闭症 什么是自闭症？ 很多人都听说过自闭症，但是，到底什么是 自闭症呢？ 这是来自联合国的信息— — 自闭症，全称是自闭症谱系障碍。它是一种从幼儿期开始 显现的终身神经系统疾病，不论性别、种族或社会、经济 状况。 去了解自闭症 独特的社会互动 一般沟通存在障碍 非标准的方式学习 处理感官信息的特殊方法 对特定主题有强烈兴趣 倾向于常规惯例 去了解自闭症 《中国自闭症教育康复行业发展状况报告》显示，目 前中国自闭症患病率约为 1% ，自闭症患者已超过 1000 万， 0~14 岁的儿童患者达 200 余万，这也 就意味着，如果一个幼儿园有 4 个班级，每个班级有 25 个孩子，其中可能就有一个孩子是自闭症患儿。 去了解自闭症 自闭症的五个早期行为标志 不看 少看 不应 少应 不指 少指 不语 少语 这些标志性行为很多时候在 2 岁前就已经出现。如果 宝宝出现了这些行为，特别是同时具有这些行为，我们 就应该非常警觉了。 不 当 去了解自闭症 不看或少看，是说目光接触异常。 一个是你叫宝宝的名字，他没有反应； 对人，特别是对人的眼部注视较少。 就是所谓的没有呼名反应。宝宝不能跟 别人产生共同注意，也就是说，不能和 脑部扫描也发现，和普通孩子相比， 自闭症孩子看到玩具图片时，大脑 更活跃，看到人脸图片，甚至是妈 妈的脸，都不怎么活跃。 其他人关注同一个物体或事件。比如， 你指着洋娃娃说：“宝宝，看，娃 娃。”如果宝宝顺着你的手指，跟你同 时看向洋娃娃，这就叫共同注意，共同 注意在语言和社交技能的发展上非常重 要。 去了解自闭症 不指或少指，是说缺乏 恰当的肢体动作，不会 对感兴趣的东西提出请 求。不会摇头表示不要， 不会有目的地用手指。 这是指使用物品异常，相关的 感知觉异常，语言发展倒退。 比如有刻板的重复动作，比如 只玩某一个玩具，玩很长时间， 玩的时候不理人，而且兴趣狭 窄。对疼痛、寒冷反应迟钝， 对危险没有恐惧感，时常自伤。 第三部分 自闭症的防治 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 自闭症的防治 加强围产期卫生保健，实行优生优育。 营造和谐温馨的家庭气氛，多带孩子参加户外 活动、接触大自然。 在日常生活中，向孩子灌输正确的人生观，使 他明白生命的可贵之处。 培养孩子的听说能力，改善他们的语言功能。 自闭症的防治 对孩子的尝试，家长不应过 早干预，应给予恰当的鼓励； 动员孩子帮忙做家务；选择 容易掌握的竞技活动，让孩 子感受经历失败后成功的喜 悦。伤心时不避孩子，让孩 子了解家长的情绪，同时也 可示范宣泄情绪的方法。 当孩子遇到问题向家长 倾诉时，不妨将以往的 经历、挫折、失败和痛 苦、所得的教训等，一 一坦诚地讲给孩子听。 带孩子进行心理咨询， 听听心理医生的建议。 第四部分 我们能做什么 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 我们能做什么 1 、运用视觉策略以配合学生对视觉 信息有较强的反应及理解能力； 2 、尽早建立有组织、有规律的学习 环境；； 3 、尽早协助学生建立适切及有效的 4 、应自闭症学生所执著的一些特定 沟通技巧； 主题，顺势引导，作为学习的动力； 5 、提供有利的学习环境，减少学生 因噪音、刺光、室温过高等而影响学 习； 6 、利用多种感官协助学生学习，避 免一连串长的口头指令。 我们能做什么 加深认识自闭症的真相，知己知彼， 百战百胜； 采取正面态度，面对培育孩子的挑 战； 确立信念，坚信孩子受训后，会比现 在进步； 肯定孩子的强项和长处，并发掘及栽 培他们的特殊天分，使他们尽展所长， 贡献社会； 与学校及其他专业人士紧密合作； 建立支援网络，争取家人体谅、亲友 支持和社区人士的接纳。 我们能做什么 作为朋辈的你，可以： 1 、担起模范作用，协助自 闭症同学投入课堂学习和活 动； 2 、透过现实情境中的社交 活动，如集体游戏、茶会等， 示范和指引自闭症同学学习 和应用社交技巧； 3 、本着接纳和支援的态度， 使自闭症同学提高与人进行 社交往来的意欲。 作为公众人士，可以： 1 、加深对自闭症的认识， 体谅和支持自闭症儿童家长 所面对的困难及挑战，避免 因误解而怪责家长； 2 、接纳和尊重自闭症人士， 不要歧视或戏弄他们； 3 、提供机会让自闭症人士 融入社会，使他们能跟别人 接触及沟通，克服自闭症带 来的障碍和社会适应上的困 难。 CHILDREN GUARDING THE STARS TOGETHER 一起守护星星的孩子 关 爱 自 闭 症 患 者 · 创 造 健 康 世 界 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑，却闭口不言……他们被诗意地 称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭症日”你愿意了解他们吗？ 演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看
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职场健康知识培训新闻稿—关爱健康·防疫同行
职场健康知识培训 ——关爱健康·防疫同行 为普及职场急救知识，强化疫情常态化防控，引导大家形成预防为主的 观念，实现全民健康。XXXX 公司特邀安全健康教育网陕西站宣传科赵晓青老 师，开展了“关爱健康，防疫同行”主题讲座活动。 本次讲座主要围绕安全急救知识、疫情个人防护、重疾预防措施、健康 生活方式等方面进行了细致的讲解。赵老师结合日常突发案例，采用图片讲 解与现场示范的方式详细讲解了急救动作要领、注意事项等核心知识。其次 与大家分享了疫情常态化下个人防护知识。最后以健康生活，预防疾病为落 脚点。用事实数据与真实案例告诉大家预防疾病的重要性。赵老师风趣幽默 的授课方式，加上专业的医学知识，寓教于乐，让健康讲座不再枯燥，得到 现场员工的一致好评。 公司一直坚持“以人为本”的管理理念，始终把员工健康和生命安全放 在第一位。通过本次培训，大家了解了基本急救要领和疾病预防知识，强化 了健康生活观念，增强了员工的健康常识。
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新员工关爱管理办法
新员工关爱奖惩办法 1.目的 20xx 年新员工入职未满一个月流失严重,为激发基层管理干部的积极性和责任心,激励 基层干部更积极的去关心和呵护员工,降低员工离职,特制定新员工关爱管理办法. 2. 适用范围 各厂区一线作业人员，生产主线以线体班别为单位，具体评比单位为 1~8 线。 3. 奖励条件 3.1 所在线体当月离职率小于或等于 8%； 3.2 新员工关爱时间在分配线体后 0-15 天 ,计算时段从当月 16 日至次月 15 日,优先由主 管和组长进行关爱, 之后由入职 3 个月以上老员工进行认领关爱； 3.3 员工分线后满 15 天后则由组长全部负责管理； 3.4 员工分线后由部门主管负责安排人员关爱，并由部门文员提供关爱明细表单（见附件 一）； 3.5 老员工关爱新员工每月关爱新员工人数不得超过 2 人 且必须是达成离职率目标的评 比单位才能享受关爱奖金 。 4. 离职率目标计算 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 离职率扣除短期工； 计算公式 离职率=当月离职人数/【（月初+月末实际在职人数）/2】*100%； 线体间人员调动自调动之日起 15 日内离职，离职率仍归属原线体； HR 负责在次月 10 号前提供各单位离职率； 月底最后一天的请假率若超过 8%则取消奖励资格。 5 员工关爱职责 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 新员工工作环境介绍； 帮助介绍车间领导及问题反馈渠道； 新员工餐厅就餐带领； 新员工疑惑解答，协助新员工反馈及解决问题； 职工在职期间每日沟通日志需新员工签字确认； 员工预离职协助挽留安抚。 6.关爱奖金设定 关爱奖金定义为 100 元/人, 7.奖金发放 员工关爱奖金一次发放,于次月薪资日发放. 生效日期：20xx 年 5 月 1 日 拟订：____________ 审核：____________ 会签：____________ 核准：____________ ____________
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员工关爱流程
新员工入职关爱流程检查表 部门： 序号 1 姓名： 时间（入职 算起） 第一天 入职时间： 内 容 责任人 人力资源部办理入职手续 人事专员 部门带领办理住宿、领取服装 部门主管 部门例会介绍新员工 部门经理 部门经理 2 第二天 了解新员工住宿、饮食等生活情况 3 第三天 部门带领与酒店副总面谈，了解新员工工作、生 部门经理 活情况 4 一周内 与酒店总经理面谈 人事专员 5 第八天 部门例会对新员工到岗一周进行阳光点评 部门经理 6 30 天 7 宣布新员工通过考核期，例会宣布并组织员工祝 部门经理 福 一周年日 周年日派发礼物，例会宣布并组织员工送祝福 部门经理 备注：此表格每完成一项由责任人在相应栏内签字，并进行相应备注。 签字 备注
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员工关爱计划
13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 1 新海管理有限公司 员工关爱、沟通 “团结欣赏、执着奉献”来自五湖四海的员工，汇聚这个大家庭，在创业 的路上、在成长的路上，用爱和感恩的心谱写着企业家庭文化。 公司在发展我们这个大家庭的同时，更时刻关心着每位员工的个人利益，健 康、安全、待遇及权益。 员工关爱篇 1、员工健康与安全 1.1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。 1.1.1 工作期间请遵守劳动纪律。 2.你需要学习必要的急救知识，增强事故预防和应急处理能力。 2.1 每季度由综合部组织举行司机安全驾驶培训。 2.2 服务人员每月由服务部门经理组织安全操作常识培训。 2.3 公司综合部常年配置防暑、日常用药供员工使用。 3.你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更 上一级管理者反映。 4.如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 2 新海管理有限公司 采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离 后立即向直接上司汇报。 5.公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的 工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解 决之策。 6.灾害天气安全措施 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、 暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。 二、员工福利 1、教育培训： 1.1 公司对员工不定期的进行各种培训以提高员工的素质。（见公司 培训计划） 1.2 支持员工到各大专院校或专业培训机构进驻修学习（包括攻读 学位，职称及其他资格证书考试等）。 1.3 对公司必要重点培养的骨干人员给与报销 50%学费、培训费。 2、文化旅游福利 2.1 公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 3 新海管理有限公司 织经常性的体育锻炼和户外活动及娱乐活动。(基层三年一次;中 层二年一次;高层一年一次) 2.1.1 由综合部每季度进行运动类比赛一次。 2.1.2 各区域户外活动由区域管理员向子公司经理申请，区域经理 执行。 2.1.3 一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各 项活动，例如公司为员工过生日、周年庆祝活动、春节晚会、郊 游、发放书报等 2.1.4 公司每年对优秀员工奖励省外旅游 3、生病探望、婚丧礼金福利 3.1.1 基层员工：员工生病住院，部门长代表公司探视慰问 3.1.2 中层员工：员工生病住院，总经理代表公司探视慰问 3.1.3 高层员工：员工生病住院，管理中心代表公司探视慰问 3.1.4 员工婚嫁，综合部代表协同部门长或上级致金额 300 元的物 质以示祝贺。 3.1.5 员工生育，综合部代表公司将发放适当 300 元金额的慰问金 以示祝贺。 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 4 新海管理有限公司 3.1.6 员工在直系亲属（指配偶、子女、父母、祖父母）辞世知会综合 部或员工所在负责部门，并由部门上级前往吊唁致适额的抚恤 金以示奠仪。 3.1.6 其他福利 3.1.6-1 公司每月组织集体生日活动，生日当天员工所属部门上级 必须给予祝贺，并参加当天的生日宴会。 3.1.6-2 新员工入职后一周内要有举行一个正式的欢迎仪式，或由 部门主要负责人安排聚餐或面谈等欢迎方式，费用标准在 当月本部门聚餐金标准内。 4、保险 公司为转正后的员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业 保险、生育保险等其他社会保险项目，具体细则将根据政府有关 规定和公司有关决定执行。 三、员工感恩计划 3.1 公司人事部每年年终给予员工家属派发新年贺卡和百元的感恩 礼包。 3.2 公司中高层人员配偶、子女、父母年终由总经理助理派发派发新 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 5 新海管理有限公司 年贺卡 500 元金额的感恩礼包。 3.3 各子公司人事专员每周末、节日发送祝福的短信。 3.4 每年被评选为优秀员工上级主管春节期间前往慰问。 3.5 在员工入职公司周年纪念日由部门经理、总经理以电话或短信形 式庆贺。 员工沟通交流篇 在公司的大家庭里，有效的沟通是建立各位员工、相互信任、相 互了解的平台；是信息传递的重要保证。 1、公告栏 由管理中心综合部负责公告栏用于发布企业信息、通知和告示。 人事专员每月 15 日前更新企业文化专栏，所有的员工可以在此留 言，用以表达对工作或同事的看法及感想，表露自己的心声。 2、会议 会议是我们信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，同时也 是我们人性化的交流平台。在这里我们可以交流工作、心得乃至情感， 实现沟通有效性的最大化。 3、绩效面谈沟通 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 6 新海管理有限公司 人力资源部人事专员、部门经理月 20 日就当月本部门员工目标 未达成项目进行绩效面谈，沟通需要改进和发展的方面，并提出总 结报告。 4、其他沟通方式： 4.1 邮箱 员工可将意见和建议以书面形式上报各级管理层，并提出回复 要求； 4.2 接待日 全体员工在接待日就工作、生活问题，可与公司领导进行沟通； 4.2.1 公司各层级部门中层管理人员每月 16 日必须就本部门员工进 行沟通一次，及时了解员工的心声 4.2.1 各部门管理人员每月 30 日必须召开会议进行适当的交流与沟 通 4.2.2 董事长接待日 20 日任何员工可以就工作、生活的问题进行沟 通 5、意见箱设置：为了保护个人隐私，各分公司增设意见箱，供员工 提供宝贵意见。 13f78d8f-490a-11ed-a774525400d87737.doc Page 7 新海管理有限公司 6、每月积极推动全员我为公司进一言，每月 30 日由人力资源部人 事专员收集汇总，次月 5 日前报管理中心总经理助理，并对集中 的 3 个问题在管理中心例会上解决。 7、申诉 为保证员工的权益并防止管理者的渎职行为，员工有权对损害公司 利益及本人权益的事实提申诉与投诉。 7.1 申诉与投诉一般按级进行，对直接领导的投诉可向直属上级提 出，情况特别严重的或紧急情况下也可直接向公司高层领导提出.
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