【离职管理面谈】企业员工面谈问题汇总

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HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 企业员工面谈问题汇总 目录 企业员工离职面谈所涉及的问题...........................................................................................2 离职面谈指引..........................................................................................................................4 一、对公司的整体感觉...................................................................................................4 二、部门工作氛围..........................................................................................................4 三、培训与技能提升.......................................................................................................4 四、企业文化建设..........................................................................................................4 五、具体离职原因..........................................................................................................4 六、其他..........................................................................................................................5 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 企业员工离职面谈所涉及的问题 姓 名: 工 作 号: 部 门: 入职日期: 职 位: 离职日期: 1、什么因素促使您申请离职?(个人辞职) 如是企业辞退,需对其解释 清楚企业辞退的原因? 2、是什么促使您当初选择加入本公司? 3、您最喜欢本公司的方面有哪些?最不喜欢本公司的方面有哪些? 4、您认为公司提供给您现在的职位是否合理?为什么 5、您喜欢您目前所从事的这份工作吗?工作开心吗?为什么? 6、您认为您现在所在的职位与您的能力相当吗?如果不是,请给出具体说 明。 7、您觉得在公司是否得到公平的对待?哪些方面? 8、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利?具体表现在哪些方面? 9、您觉得在本公司的工作对您的能力提升有帮助吗?哪些方面? 10、目前的工作环境是否是您所期望的?如果不是,您认为本公司应该怎 样来改善工作环境? 11、对于您所在的岗位,您面临的最大的困难和挑战是什么? 12、您认为应该被给予相应的培训吗?希望得到哪方面的培训?培训时间 放在什么时候? 13、您对本公司招聘该岗位的任职者有什么建议? 14、您觉得您所在部门的氛围是否是您所期望的吗?您所期望的是什么样 的?在工作中您与同事合作得怎么样? 15、您对您的上司反映了您的问题和不满了吗?他是否令您满意地解决了 这些问题? HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 16、您心目中的上司是什么样的? 17、您对公司的薪资福利满意吗?您期望的标准是 18、公司的相关政策、制度与程序能让您充分了解吗?如果不是,为什么? 19、您觉得促使您离职的哪些原因公司是可以改进的? 20、您认为公司应该采取哪些措施能更加有效地吸引和留住人才? 21、您选择工作最看重的是什么? 22、公司可以做些什么,您愿意从新考虑您的离职决定吗? 23、您愿意在今后条件成熟的时候返回公司,继续为公司效力吗?为什么? 24、您可以留下联系方式吗?愿意和我们保持联系吗? 25、您对公司的最后留言或建议是什么? 接见者: 部 门: 职 位: 日 期: HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 离职面谈指引 一、对公司的整体感觉 1、你对公司的总体感觉如何? 2、你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进? 3、你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗? 4、你认为公司的报酬体系如何? 5、你认为公司的福利计划如何?还需作什么改进? 二、部门工作氛围 1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗? 2、有关你的工作表现的评价是否客观公正? 3、你对你的主管感觉如何?他是否具备一定的管理技巧? 4、你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了问题? 5、在工作中你与同事合作的怎么样? 三、培训与技能提升 1、你得到了足够的培训了吗? 2、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢? 3、你觉得自己还缺少哪些方面的培训呢?这造成了怎样的影响? HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 4、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求是否得到了满足? 5、你对怎样的培训和发展计划最感兴趣? 四、企业文化建设 1、你对公司的企业文化有何感想? 2、你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、使得设施等? 3、你觉得公司该如何缓解员工的压力? 4、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进? 五、具体离职原因 1、当你加入本公司时,你一定觉得你能实现自己的职业目标?是什么导致你改变主意 的呢? 2、你作出离职决定的主要原因是什么呢? 3、你决定离职还有其他哪些方面的原因? 4、公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的念头? 5、你本希望问题如何得到解决? 6、你是否愿意谈谈你的去向(如果你意已定)? 7、是什么吸引你加入他们公司? 六、其他 1、你离职后是否愿意继续和公司保持联系? 2、你是否介意公司经常告诉你公司的发展状况,打听你的发展情况,邀请你回来参加 公司活动? 3、当你在其他公司见识到更好的管理方法或经过对照想到对公司更好的建议时,是否 愿意主动与公司分享? 4、如果有机会,你是否愿意重新加入公司?

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表2-入离职材料交接表

表2-入离职材料交接表

入离职材料交接表 姓名 入职日期 离职日期 入职材料交接 公司提交个人 提交材料 正本/复印 个人提交公司 收取人 时间 提交材料 正本/复印 收取人 时间 离职材料交接 个人返还公司 提交材料 填表说明 正本/复印 公司返还个人 收取人 时间 提交材料 正本/复印 收取人 时间 1、 本表是公司与员工相互间的材料接交的确认单,作为材料遗漏、未交接等问题时的证明; 2、 本表与入职信息登记表、入职须知同时使用,填写时请阅读本表反面说明。 员工入离职材料交接表填表须知 (一) 本表依照公司规定的入离职程序,旨在确保相互提交的材料避免出现意外、遗失等情况 能有所依据,公司与员工都应当在接收材料时据此签收确认。 (二)员工按公司报到程序的规定向人力资源部提交入职材料,提交的复印件请在反面签名确认。 A1、入职信息登记表; A2、递交近期体检报告原件 A3、递交学历证书原件查验并复印留存; A4、递交身份证原件查验并复印留存 A5、户口本复印件或户籍证明;A6、退工单; A7、劳动手册; A8、离职证明、与原单位的解除劳动关系的证明或待业证明; A9、社会用工年限核定表; A10、其他 ; (三)公司依报到程序需要履行的程序、告知义务提供资料及提交其他所需的工作用品,如另有 要求在资料相应位置签字确认请予以配合。 B1、入职须知; B2、劳动合同 B3、员工手册;B4 岗位说明书; B5、工资确认单样本; B6、员工假期卡;B7、加班申请单; B8 试用期考核表; B9、 工作服,如遗失损坏按 50 元标准赔付 ; B10、 ; (四)合同终止、解除均应履行相应履行程序,在离职之日前办理所有规定的离职手续,员工可 要求公司按照《员工入离职材料交接表》返还应当交回本人的相关材料。 (五)入职与工作中遇到问题或需了解相应行为规范等请详阅员工手册与合同约定,未明事宜可 向公司人力资源部垂询。

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1入离职管理规定

1入离职管理规定

部 源 资 力 —— 人 聘用制度 转正 录用 试用 离职 (一)入职管理 1 、所需证件 ( 1 )身份证复印件; ( 2 ) 1 或 2 寸彩色相片 3 张; ( 3 )健康证(公司先行垫付,工作未满半年扣除费 用); 用) ( 4 )相关学历或技术等级证明。 2 、填写资料及办理手续 ( 1 )填写员工录用审批表,要求本人填写、 内容真实完整、无隐瞒; ( 2 )签订劳动合同(一个月之内); ( 3 )办理宿舍入住手续; ( 4 )领取工服、工牌、工具。 ( 5 )办理登记证件。 3 、注意事项 ( 1 )员工与其亲属不得在同一部门 / 实体内, 或 在有相互监督关系的部门内任职; ( 2 )任何故意虚报个人信息资料者一经查实, 即可随时作为解除劳动关系的理由; ( 3 )个人信息发生变化时,如:姓名或身份证 号码变化等重要信息需向食堂经理(项目负责人 )反映。 录用表填写注意事项一 注:以下打阴影部分为必填项目 姓  名   曾 用 名   身 高 最高学历 性 政治面貌 米     别 体重 Kg 专 出生日期 视   业 家庭详细地址 ( 户口所在地 / 常住址 ) 目前工作状况 日 籍     月 年 省 市 区(县) 贯 力 左 右 身 份 证 号   码     □ 在职  □离职 目 前 薪 酬       兴趣、爱好、特长   户口状 况 城镇或农业   手机电话   家庭电 话 紧急联系人及 电话    录用表填写注意事项二 员工推荐奖: 公司鼓励员工推荐新 员工,凡所推荐的员工在公司工作时 间 的长短和岗位,推荐人可得到 100-500 元 / 人的推荐奖励! 所以以下的信息也很重要。 您获取本公司招聘信息的渠道(请在相应的媒体前打√) □报纸 □电台 □网络 □其他 □员工引荐(引荐人: 引荐单位: ) □招聘基地 ( ) 新进管理人员考核  背景调查  下达实习指导书(工作内容及要求),半月一次上交 实习报告,人事沟通  人事进行 360 度考核(上级、同事、相关人员) 考核内容 1 、品德言行 2 、专业知识及工作能力 3 、团队意识及责任心 4 、工作效率 5 、发展潜力 考核内容 试用期考核指标分为四大类: 一、忠诚度 二、个人素质 三、基本能力 四、专业能力 考核内容 工作基本要求: 对上级交待要做的工作要及时认真做 好,做完之后要及时汇报反馈;工作时间内, 禁止从事与工作无关的活动如:上网、聊 QQ 、 打电话等;工作时间如需外出或离开工作地点 ,必须知会直接领导,并保持通讯工具畅通。 工资结构 构成:工资(基本工资) 发放:每月通过银行转账发放上月工资。 本人无帐户或离职则以现金支付。 保密:公司要求员工对工资保密。 申请时间管理规定  在试用期内申请离职的, 须提前三天以书面形式向 公司提交离职申请。  试用期满后,员工离职须 提前 30 天提交书面离职申 请。 (二)离职管理 1 、离职流程 ( 1 )领取《离职审批表》 员工离职,由其本人填写《离职审批表》并签名。 未办理任何手续,无故缺勤连续达三天以 上者视为自动离职。 离职流程 如员工自动离职,由所在单位或 部门负责人提交报告,并自发生之日起五天 内上报集团人力资源部,注明该员工自动离 职经过、工资结算、旷工处罚、离职交接等 相关情况(实体一线员工可随当月考勤一起 上报)。逾期未上报,公司将对所在单位或 部门负责人根据集团相关考核规定进行处理 。 离职审批 , 后 》 表 请 申 职 离 离 《 及 取 息 领 信 工 本 员 基 整 完 。 写 批 填 审 人 人 责 由本 负 关 相 交 , 因 职原 离职审批 序 号 1 2 3 人员类别 一级审批 二级审批 三级审批 / 单 集团分管 机关副部级 / 实体负责 部门 位 集团领导 人及以上人员 领导 经理 / 单 集团分管 机关主管以下人员 / 实 部门 位 — 体基层管理以上人员 领导 经理 部门 / 单 位 实体一线员工 — — 经理 备注:各流程审批人为部门(单位)第一负责人。 离职面谈 门 员工提交离职申请后,一般要求部 (单位)负责人及人力资源部在第一时 间与员工进行正式离职面谈,了解员工 真实离职原因,并在离职申请表上做好 详细记录。 离职交接 员工离职申请经审批同意,预定离职日期 到期后,即应办理离职交接手续。如在 5 个工 作日内仍没有办理完离职手续,人力资源部须 指定专人负责督促离职员工办理完手续,同时 公司有权根据《武汉华工后勤管理有限公司员 工劳动纪律管理办法》通知终止(解除)劳动 合同。 离职交接 离职交接内容包括但不限于以下六个方面:  1. 工作内容:本岗位所负责工作内容进度 、工作结果,公司资料、客户资料(含电 子文件),各类公司管理手册等。  2. 工作物品:办公用品,劳保用品,工具 设备,电脑、打印机、移动电话,名片, 电脑密码、邮箱密码(公司配置)等。 3. 宿舍物品:宿舍钥匙,衣柜钥匙,宿舍用 品(公司配置)等; 离职交接  4. 财务:欠款,报销单据等。  5. 人事:培训协议、培训费用,保险,工 牌、考勤、工资结算等。  6. 公司要求办理的其它交接内容。  员工办理离职交接时,人力资源部或实体 负责人须详细告知离职交接流程及内容。 员工办理离职交接时,员工所在部门需指 定专人进行监交,各部门办理完交接手续 后,接收人、部门负责人及监交人确认。 工资结算及发放  1. 员工工资结算截止日期为员工正式离岗 之日,考勤天数以当月实际出勤天数为准 。  2. 离职员工工资原则上根据集团统一规定 的发放时间以银行转账的形式发放。如因 特殊原因,需要立即结算工资的,可持员 工本人身份证原件、工资结算单到财务部 门领取现金。 工资结算及发放 3. 如乙方因个人原因与甲方解除劳动合同,须 提前一个月提交书面辞职报告,并按要求办理 工作交接等手续,如乙方未按此要求擅自离职 的,甲方将采取暂缓支付乙方月度工资的方式 ,直到双方办理完毕交接手续为止,如因乙方 擅自离职行为对甲方的经营管理造成影响或损 害的,乙方须承担不低于其一个月工资的赔偿 责任。 工资结算及发放 4. 员工因违规违纪等行为导致双方解除劳动 合 同关系,给公司造成经济损失达伍百元以上, 须在办理离职工资结算同时,承担相应的赔偿 责任,如离职工资不足支付经济损失赔偿的, 公司保留继续追究的权利。 工资结算及发放 5 、如员工与公司签订《培训协议》,并在服 务期内提前终止劳动合同,公司有权要求员工 按未达到的服务年限收到对应的培训费,即: 需支付费用 = 公司支付的总培训费 / 需服务年 限 * (需服务年限 - 已服务年限)。 工资结算及发放 6. 集团及各实体离职手续办理时间原则上定 于 每周三或每周五集中办理,其余时间不予办理 ,紧急情况及特殊情况外。 员工沟通 沟通途径: 直接主管—部门经理—人力资源部 其它信息: 随时注意公告栏 请记住有用的联系电话: 工作场所、主管、公司总机 谢谢您的关注和参与! page 28

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3、员工离职手续办理操作细则

3、员工离职手续办理操作细则

3.0 员工离职手续办理操作细则 3.1 更新日期:2020.8.25 3.2 责任人 3.2.1 操作细则更新、操作指导由总部人力资源部负责 3.2.2 员工离职手续由分公司行政人资专员负责 3.3 操作细则 3.3.1 员工正常离职(员工主动辞职): 3.3.1.1 离职要求: (1)试用期内离职应提前 3 天以书面的形式提交离职申请。 (2)正式员工离职应提前一个月以书面的形式提交离职申请。 3.3.1.2 离职审批: (1)填写《员工离职审批表》附辞职申请书(检查离职原因必须与公司无关, 且须员工亲笔签名按手印) (2)自动离职的员工→行政人资专员填写《员工离职审批表》和《员工奖罚建议 审批表》(模板详见附件) (3)离职审批流程:直接主管-项目负责人-分公司行政人资助理-分公司负责人 3.3.1.3 离职手续办理 3.3.1.3.1 工作交接: (1)项目领班级(含)以上人员工作交接时,需填写《项目员工离职工作交接 单》 (2)所有工作交接完毕后,分局行政人资专员办理最终离职手续。 3.3.1.3.2 员工办理解除劳动关系确认手续 (1)供电局的离职员工办理最终离职手续(解除劳动关系确认手续)时,供电 局行政人资专员必须确认如下资料齐全: ◆ 本人有效身份证原件; ◆ 《员工离职物品交接单》原件; ◆ 领班级(含)以上员工需携带《员工离职工作交接单》原件; ◆ 招行工资卡(如工资卡已提供给公司且未变更,可以不带); 所有离职员工必须按公司规定办理完所有离职手续方可领取工资。 (2)“解除劳动关系确认书”需跟员工的人事档案放在一起存档,当月离职 的人员档案,用文件袋单独装起来并附上区域离职人员名单,在文件袋上注明 离职月份(离职人员档案至少存放两年) 3.3.2 自动离职情况 3.3.2.1 所有自动离职当月工资都做现金,待所有离职手续办理完毕后方可 发放工资 3.3.2.2 办理流程: (1) 员工自动离职后,过段时间又回公司补填写辞职申请书主动辞职的: a. 办理流程按正常离职情况办理 b. 违反公司规定相关扣款按公司要求在离职工资中扣除 c. 所有离职手续办理完毕后,方可到财务部领工资 (2) 因违反公司规定(如连续旷工超 3 天以上的),但情况特殊的,而且员工 不愿写辞职申请书(因个人原因),经公司领导确认可发工资的: a. 由分公司行政人资专员填写《员工离职审批表》、《员工奖罚建议审批表》 b. 再填写《项目员工离职物品交接单》、项目领班级(含)以上人员需附上《项 目员工离职工作交接单》 (3)最后再签订《解除劳动关系确认书(按自动离职)2018》 (4)以上离职手续办理完才可发放工资。 3.3.3 代办离职手续的情况(请各项目负责人不要轻易同意代办离职手续,如 不得不代办,项目负责人必须亲自看着离职人员签写委托书): 公司要求离职人员需亲自办理所有离职手续,所以项目在为员工办理离职 工作交接时,一定要提前跟员工说明清楚公司不允许代办离职手续。若因特殊情 况不得不请人代办的,必须在离职当日在项目当面签写《代办离职手续委托书》 由项目负责人确认核实后,提交以下材料前往区域行政人资助理办理: (1)离职人员(即委托人)写一份《代办离职手续委托书》(项目负责人需 当面核实离职员工亲笔签名并按手印,模板详见附件 1) (2)项目主任出示一份《代办离职手续的情况说明》,说明代理手续的具体原 因(详见模板) (3)代办人身份证原件及复印件、委托人身份证复印件 (4)《项目员工离职物品交接单》(要求里面每一项都要填写并签名完整) (5)领班级(含)以上者需携带《项目员工离职工作交接单》原件 3.4 注意事项及特别要求 3.4.1 认真核实员工身份证原件和本人是否一致 3.4.2 检查“员工离职手续清单”填写是否完整、确认每一项都有相关人员签字 3.4.3 领班级(含)以上人员离职还需携带“工作交接单”,才能办理“解除 劳动关系确认”手续 3.4.4 办理“解除劳动关系确认”手续的员工,要核实其工资是发银行卡还是 领现金,并按要求填写相应的表格,所需表格由人力资源部提供 3.4.5 对于代办“解除劳动关系确认”手续,操作流程中涉及的各项标准详见 “OA 平台/管理制度/操作细则/人力资源/员工离职管理” 3.4.6 员工自动离职情况,务必电话或短信和微信通知其回来办理手续及领取 工资,保留原证据。 3.5 审核监管 3.5.1 事后审核:事后审核:XX 分公司人资助理负责每季度在分局按季度/半年 人事资料的 10%进行抽查),而总部人力资源部按年度检查计划抽查 3.5.2 工作失误导致费用损失,经核实后由责任人承担 3.5.3 监督审核出现的问题或员工投诉,并入责任人员及相应项目负责人和区 域负责人个人绩效考核 3.5.4 编制书面《人事资料和签字工资表抽查情况统计表》,与其他审查报告一 起公布(次月 5 日前)

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离职表

离职表

员工离职手续办理表 姓名 部门 职务 入职时间 薪资结算 截止时间 薪资发放日期 离职类型 辞职□ 辞退□ 自动离职□ 试用期到期□ 合同到期□ 部门负责人意见: 1、是否同意离职; 是□ 否□ 2、文件、本部门相关资料或工具等是否已交接; 是□ 否□ 3、工作是否全部交接完毕; 是□ 否□ 4、未交接工作: 交接人(签字): 日期: 年 月 日 主管(签字): 日期: 年 月 日 人力资源部负责人意见: 1、是否同意离职; 是□ 否□ 2、核对考勤,考勤天数为_天(工作日); 是□ 否□ 3、是否归还公司钥匙、证件、电脑等物料; 是□ 否□ 无□ 4、归还公司物资有: 是□ 否□ 无□ 负责人(签字): 日期: 年 月 日 财务部负责人意见: 1、是否退还押金; 是□ 否□ 无□ 2、与公司借款是否结清; 是□ 否□ 无□ 3、已签客户是否提单; 是□ 否□ 4、是否发放提成; 是□ 否□ 5、其他: 说明 负责人(签字): 日期: 年 月 日 1.正常离职,所有员工辞职须提前一个月申请,员工须经部门负责人及行政人事部审批同 意后方可离职。(主管及以上人员,需总经办批准方可离职。)特殊部门或特殊岗位的按 部门实际情况而定。 2.未完善手续、擅自离职者(离岗)按自动离职处理,不计工资及不退还其他费用。 3.员工离职前徐先做好移交工作。 本人确认(签字): 日期:

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离职申请

离职申请

离职申请书 尊敬的公司领导: 您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。 我是怀着十分复杂的心情写 这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇 和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在保险领域学到了很多知识,尤其是办公室合规 的相关方面,积累了一定的经验,对此我深表感激。 由于自身存在很多尚不完善的地方, 想通过继续学习来进一步加强自己的能力。为了不因为我个人原因而影响公司的工作,决 定辞去目前的工作。我知道这个过程会给公司带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。 我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。为了尽量减少对现 有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间 如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。 非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在平安的这段经历于我而言非常珍贵。将 来无论什么时候,我都会为自己曾经是平安公司的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将 是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。 祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离 职给公司带来的不便表示歉意,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予 以考虑并批准。 申请人:XXX X 年 X 月 X 日

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【离职管理干货】企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职?

【离职管理干货】企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职?

企业如何用“互联网+”思维管理员工的离职? “互联网+”时代为被管理大师德鲁克喻为“游牧一族”的关键和核心员工, 提供了更大的施展才华的空间和舞台。而“忠贞于自己的事业甚于自己的组 织”的他们,也更容易在今天市场摩擦成本锐减的时代,跳槽到更有利于自我 发展的舞台。 例如,在谷歌,工作十多年的艾若拉(Nikesh Arora)2014 年加盟了日本软 银 集 团 , 担 任 副 董 事 长 ; 最 近 效 力 13 年 负 责 知 识 项 目 的 高 级 副 总 裁 尤 斯 (AlanEustace)也已离职,将重新从事自己喜欢的事业。 但是核心员工掌握着公司的重要职务和公司发展所需的技能和能力,从近 期看,这些人员离职会导致项目脱节或延迟,导致人力管理成本增加,影响人 心稳定;而长远看,企业可能会失去人才优势,影响公司文化建设,甚至可能迷 失发展方向。 总之,如何与“互联网+”思维接轨,将离职核心员工由“负资产”转变成 企业“跨界资源”,甚至无边界的“战略性协作资产”,是当前企业人力资源 管理面临的新挑战和变革机遇。 离职将成为资源优化的新常态 1.“互+”提供彰显自我的舞台 所谓“互联网+”,直观的理解是任何行业加上互联网就是新市场,任何企 业加上互联网就是新生命,但“+”不是简单地相加,它是企业生存的环境,是 系统生态的一部分,是基于互联网和通信技术不断地改变人们的生活环境和方 式。任何“互联网+”企业的出现都会展现出新的生机和面貌。淘宝、余额宝、 无人飞机、智能汽车等都是互联网与传统行业的深度融合。 “互联网+”在塑造和改造了商业型态的同时,也改变了个体的思维和行为 方式,提供了更多个体机会和舞台,能够帮助个体独立自主地选择自己的命运, 用自己的专长,用自己责任去自由发挥,从而获得个人的身份和尊严,以及实 现自我价值的机会。 “众筹”的出现,就是个体依靠互联网,聚少成多,汇聚力量做成个体不 能做的事情,如众筹一起去看世界杯,一起做慈善,甚至一起开公司,同样, 阿里巴巴帮助无数人实现了创业梦。 但是互联网在提供更多舞台和选择的同时,本身所具有的“短平快”特征, 催生了“粉丝经济”。个体选择和定位的变动性,就像追求某个明星的粉丝, 在不同时期,追星的对象可能不同。核心员工选择自己的东家就像选择追星对 象,随着环境变化,可能不断改变。 2.追求工作价值是“互+”时代的行动密码 企业核心员工是优秀群体的代表,这群人工作动机强烈,对工作的期望超 越了经济报酬,认为工作不仅仅是为了生存。就如日本著名企业家稻山嘉宽所 说,工作的最大报酬就是工作本身。马斯洛需求层次理论在该群体人们身上已 经破产。 马斯洛认为,人的需求有五个层次,从最低到最高,首先要满足生理需要 才能追求安全、社交、尊重的需要,进而才能实现自我价值。而核心员工是德 鲁克口中的“游牧一族”,自主性强,忠于自己的事业,追求工作价值,期望 完成比自我更大的目标,即在完成自我实现的基础上,到达马斯洛需求理论的 第六层——自我超越需求。 在“互+”时代背景下,他们看到了更多的机会,更大的舞台,离职对他们 而言是忠于内心、忠于自己的表现,因此,可以预期核心员工离职将成为新常 态。 3.离职将成为资源优化配置的新常态 核心员工的离职对任何企业都有杀伤力,核心员工包括中高层和核心技术 持有者,其一旦离职带走的不仅是客户、渠道,更重要的是可能带走了组织的 核心技术,进而伤害组织品牌与文化形象。 员工离职可能引发一系列的蝴蝶效应,相关研究表明,一名员工离职可能 导致 3-5 名员工计划离职,而 3 名员工离职,其后三个月会有 5-10%的员工离职, 会给组织形成大量的人员置换成本。 另一方面,合理的员工离职对于企业来说,犹如换血一样,有利于企业生 命的健康持续。对整个行业而言,核心员工离职是资源配置的方式,合理的员 工离职是市场运作的结果,同时有利于实现资源的优化和合理利用,让合适的 人员配置到合适的岗位和企业环境,以至于形成行业整体良性生态系统,因此, 在“互联网+”时代离职将成为资源配置的新常态。 “互联网+”时代的离职管理变革 “江山代有人才出,各领风骚数百年”,在“大众创业”、“万众创新” 的环境下,面对核心员工的离职,企业如何顺应离职的这种新常态?离职管理该 如何进行?企业管理需要变革,需要做好超前部署。在新时代下,与“互联网 +”思维接轨,尽量留住核心员工,若留不住,就礼遇他们,让离职核心员工成 为跨界的协作伙伴。 1.微平台——建立动态跟踪信息系统 大数据已经为管理离职员工提供了技术平台,企业可以延伸人力资源管理 触角,跟踪离职员工的职业发展,不仅可以随时把握技术变迁动态,了解竞争 对手情况,拉近离职员工距离,维系情感,掌握动向,让他们成为组织的无边 界成员,也为后续吸引人才回流创造条件。 谷歌推出了离职员工网站 Google Alumni。世界著名的管理咨询公司 Bain 建有专门数据库,负责跟踪离职员工的职业生涯发展状况,甚至包括结婚生子 之类的细节。 麦肯锡咨询公司有一本著名的“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名册, 他们将员工离职视为“毕业离校”,离职的 CEO、高级管理人员、教授和政治 家等毕业生被视为其潜在客户和资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行 业的“毕业生网络”,事实证明,这一独特的投资为公司带来巨大的回报。 另外,搭乘微信红利,建立离职员工微信公众账号和组织 App 的契合平台, 让离职人员能够互动交流,同时嵌入组织的愿景和文化,以及人才管理等信息, 让核心人员感觉不曾离开,满足离职员工潜在需求,实现无边界管理,构建企 业的离职员工微信生态圈。例如,锦江之星快捷酒店在利用微信和 App 的契合 后,将用户的使用率和回头率提高了数十倍。 2.去边界——创设员工回流绿色通道 兼容离职员工,需要调整人力资源系统。从招聘、培训到晋升发展,让离 职员工沿着宽敞的绿色通道回流。遵循公平公正原则,薪酬和职位可在原有基 础上一如既往,保留工龄,保留职位及福利薪资。 摩托罗拉为了吸引核心人员回流,制定了一套完善的“回聘“制度。公司 规定:假如离职员工在 6 个月之内被重新聘用,以前服务年限将累计计算,并 且免去试用期;如果超过 6 个月,仅按照以前服务年限提供奖励,试用期按照新 员工执行。 创设回流通道需要特别注意以下三个问题: 第一,安排离职员工正式面试。不论他之前与公司老同事的关系如何,属 于哪个层次的人才,正式的面试至关重要。在让员工感受到公司宽容的同时, 也要让他们意识到回流的严肃性与公正性。程序的公正性是员工回流的基础, 也让组织找出之前的差错在哪里,以史为鉴。 第二,了解离职员工回流原因。确认其是否真正认同组织现有的价值观, 考虑其稳定性问题,以免旧习重演。员工回流有可能是“这山望着那山高”, 与新公司比较后发现还是原公司好。还有两种情况,一是原公司的工资好,二 是可以实现人生目标。如果员工回流的出发点是前者,那么恐怕难以回归,因 为物质化的人,有一天还是会被市场化带走。了解员工回流动机是回流的前提。 第三,询问离职员工回归期望。回归时是抱着怎么样的期待,期望在公司 未来能做什么,让员工清晰地描绘出回归后的计划和蓝图。如谷歌曾有一位高 级研究员 2010 年离职去腾讯当副总裁,不到两年后又回到了谷歌,并被任命为 中国总工程师。如果员工回流是想在公司未来的发展中接受更多的挑战,为什 么不让他们回流。目标管理是员工回流的保证。 3.柔性化——塑造和谐宽恕文化氛围 心理框架理论(Psychological Frame theory)认为,等量的损失比收益对 个体的影响更大。对于组织而言,情况亦是如此。失去一名好的员工,比得到 一名好的员工更让组织无措。 对于核心员工而言,每一段经历、每一段付出都蕴含着深深的价值体验, 所谓“爱之切、恨之深”,并不代表员工对企业恨之入骨,只代表员工在曾经 的经历中,有过不愉悦的体验,这种不愉悦可能因感受到不公平导致(心理禀赋 理论)。对组织情感越深,对在公司曾经的体验越刻骨铭心,这种不公平感可能 会为员工带来“怨恨”。 因此,组织要深刻把握员工的这种情感诉求,检视公司失误,抛弃传统的 漠视员工和敌对员工的做法,排除 “好马不吃回头草”、“嫁出去的女儿,泼 出去的水”等认知偏差,“人走不能茶凉”,战胜自我。正如东汉末年诸葛亮 对孟获“七擒七纵”,企业需要此种开阔的心胸、包容的精神,尊重人性,塑 造宽恕的文化氛围。 宽恕包容的文化氛围能让员工更专注于工作,获得幸福情感。正如心理学 家契克森米哈伊所述,让员工完全沉浸于体验本身,即完全专注地做一件事情, 获得心流(Flow)体验,这时候体验本身就是最好的奖励和动机,即“现在的快 乐就是未来的成果”。 唯有超前布局,才能决胜千里。在“互联网+”时代,核心员工离职已成为 资源优化的新常态,企业应积极运用“互联网+”思维,改造现有人力资源管理 体系,用事业和发展留住核心员工。即使留不住核心员工,也应用发展的心态 礼遇之,通过建立人才(及其附着的技术)动态跟踪系统,密切关注其发展,将 他们纳入本企业跨界的“战略协作伙伴”或无边界的“战略性协作资产”,使 得离职管理不再是人力资源管理的“负资产”。

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离职原因为空白,一公司因举证不足被判败诉

离职原因为空白,一公司因举证不足被判败诉

“离职原因”为空白 一公司因举证不足被判败诉   公司声称原职工散布诽谤言论且违反保密规定私自录音,最后自行提出辞职,而原职 工却认定是“公司单方面要求解除合同并无故拖欠工资”,最后双方闹上法庭,公司拿出 了《离职结算单》,却发现“离职原因”一栏竟为空白。 日前,上海市浦东新区人民法院对上海某计算机发展有限公司(以下简称计算机公司) 起诉江小姐劳动合同纠纷一案作出判决,上海某计算机公司应支付江小姐解除劳动合同的 经济补偿金 5000 元、替代期工资 2500 元、2007 年 9 月份工资 1019 元及 25%的经济补偿金 255 元,仲裁费 300 元由公司承担 250 元,江小姐承担 50 元,案件受理费由公司承担。 计算机公司称,2006 年 3 月,江小姐进入公司工作,双方签订了 3 年的劳动合同,但是 一年后公司发现,江小姐在工作期间经常利用她在培训部工作之便散布诽谤性言论,还违 反保密规定,私自录音,个人品行“不当”。公司在不得已之下专门找了江小姐谈话,要 求江小姐改正,并告诉她公司将根据规定对她的行为进行严肃处理。由于江小姐担心公司 的处理,遂向公司提出以辞职方式离职,并要求公司办理离职手续。2007 年 9 月 29 日江小 姐填写了《离职结算单》。但当公司为江小姐结算 9 月份工资时,却发现江小姐拒不交出装 有公司保密资料的 U 盘,为此双方在 9 月份出勤天数及工资标准上发生争议,江小姐遂提 起劳动仲裁,并在仲裁阶段将 U 盘归还给公司。2007 年底,仲裁机关作出裁定,裁决计算 机公司支付经济补偿金、9 月份工资等。公司不服,向法院提起诉讼。 法庭上公司坚持认为,江小姐是自行离职,所以公司不需要向江小姐支付经济补偿金 5000 元以及替代期公司 2500 元,而且由于江小姐私自扣押 U 盘,所以才导致 9 月份工资 无法结算,并非公司无故拖欠工资,故请求法院判决公司不支付经济补偿金等费用。 江小姐对公司所谓的“个人品行”问题予以了否认。江小姐称,是公司单方面解除劳动 合同,并要求其办理离职手续,所以她填写了《离职结算单》,10 月 10 日江小姐还收到了 公司开具的退工单和劳动手册。根据《劳动法》规定,用人单位提出解除劳动合同,未提前 三十日通知的,应支付劳动者替代期工资,并支付经济补偿金。 由于双方对“究竟谁提出解除劳动合同”这一问题存在分歧,计算机公司向法院提交了 江小姐提出离职时填写的《离职结算单》,然而法院发现,在该结算单的“离职原因”一栏 内却没有注明具体的离职原因。 法院经审理后认为,在原告公司制作的格式化《离职结算单》中“离职原因”未注明具体 的离职原因,公司也没有提供证据证明是江小姐自行离职,在此情况下,应当作出不利于 提供格式条款一方的解释,而且原告公司也向被告江小姐开具了退工单,因此法院确认公 司系单方面与江小姐解除劳动合同。 根据《上海市劳动合同条例》规定,用人单位解除劳动合同没有提前三十日通知劳动者的, 应当支付劳动者替代期工资;用人单位无故解除劳动合同的,应当根据劳动者在本单位工 作年限,给予相应经济补偿金;用人单位无故拖欠劳动者工资的,应支付拖欠工资的 25% 的补偿金,据此,法院遂出上述判决。

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120_人员招聘、调岗、离职流程图

120_人员招聘、调岗、离职流程图

人员招聘、录用流程 附件一 流程 驳回申请 N 责任部门 相关说明 相关文件或表单 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 人员需求申请表 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 人员需求申请表 Y 发出招聘通告 行政部 行政部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 无 筛选简历 行政部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 无 行政部 行政部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 无 N 放弃 Y 通知面试 放弃 行政部 N 面试 用人部门 Y 调岗、辞 退 N 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 录用 行政部 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件,行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡,并将其带至用人部门开始试用期 试用期 考核 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用,仍不能胜任工作的直接 辞退 Y 应聘登记表 面试评价表 人事资料卡 转正考核表 转正 用人部门 总经办 变更工资申请表 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门提交变更工资申请单,及时调整转正员工薪资待遇 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 员工调动申请表 评审 相关部门 相关领导评审申请 无 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 无 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 无 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”,正式员工需提前一个月申请 员工离职手续表 (被辞退、被开除、自动离职者除外) 相关负责人与离职者进行交接工作 员工离职手续表 计算应得酬金扣除应扣款项,核算离职者实得薪资 员工离职手续表 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 无

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企业员工离职面谈所涉及的问题

企业员工离职面谈所涉及的问题

企业员工离职面谈所涉及的问题 姓 名: 部 门: 职 位: 工 作 号: 入职日期: 离职日期: 1、什么因素促使您申请离职?(个人辞职) 如是企业辞退,需对其解释清楚企业辞退的原因? 2、是什么促使您当初选择加入本公司? 3、您最喜欢本公司的方面有哪些?最不喜欢本公司的方面有哪些? 4、您认为公司提供给您现在的职位是否合理?为什么 5、您喜欢您目前所从事的这份工作吗?工作开心吗?为什么? 6、您认为您现在所在的职位与您的能力相当吗?如果不是,请给出具体说明。 7、您觉得在公司是否得到公平的对待?哪些方面? 8、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利?具体表现在哪些方面? 9、您觉得在本公司的工作对您的能力提升有帮助吗?哪些方面? 10、目前的工作环境是否是您所期望的?如果不是,您认为本公司应该怎样来改善工作环境? 11、对于您所在的岗位,您面临的最大的困难和挑战是什么? 12、您认为应该被给予相应的培训吗?希望得到哪方面的培训?培训时间放在什么时候? 13、您对本公司招聘该岗位的任职者有什么建议? 14、您觉得您所在部门的氛围是否是您所期望的吗?您所期望的是什么样的?在工作中您与同事合 作得怎么样? 15、您对您的上司反映了您的问题和不满了吗?他是否令您满意地解决了这些问题? 16、您心目中的上司是什么样的? 17、您对公司的薪资福利满意吗?您期望的标准是 18、公司的相关政策、制度与程序能让您充分了解吗?如果不是,为什么? 19、您觉得促使您离职的哪些原因公司是可以改进的? 20、您认为公司应该采取哪些措施能更加有效地吸引和留住人才? 21、您选择工作最看重的是什么? 22、公司可以做些什么,您愿意从新考虑您的离职决定吗? 23、您愿意在今后条件成熟的时候返回公司,继续为公司效力吗?为什么? 24、您可以留下联系方式吗?愿意和我们保持联系吗? 25、您对公司的最后留言或建议是什么? 接见者: 部 门: 职 位: 日 期:

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公司员工离职交接表

公司员工离职交接表

有限公司 序 号: 员工离职交接表 员工类别: □正式员工 □试用员工 填表日期: 姓 名 部 门 职 务 入职时间 离职时间 止薪日期 所属部门工作交接情况:(可附工作交接清单) 经办人: 行政部交接情况: □办公室钥匙 □图书 □手机 □其他: 经办人: 人事部交接情况: □剩余入职照片   □竟业协议 年 □文件柜钥匙 □笔记本 □计算器 □办公桌钥匙 □笔筒  □公司通讯录 □解除或终止劳动关系的证明文件  □知识产权协议 项目部交接情况: □工作交接 □业务帐务 □软盘光盘 □其他: 财务部交接情况: □工资情况: □借支费用: 年 月  □餐券: □其它: 年 日 □邮箱 □文件架 □铭牌 日 □辞职申请表(辞职信) □收回借用笔记本 电脑类别 序列号 光驱_ □其他特殊资产: □办公书籍 □保密协议 日 □电脑配置检查: 数量 型号 ________ 经办人: 年 □餐卡: 月 日      月 日 本人同意移交以上事项内所有内容,有关离职手续已按规定办妥,已将公司重要资料 交还,并不外泄在职期间所了解的公司相关商业、技术等秘密。确认从即日起与公司终 止劳动关系,所从事的一切活动与公司无关。 当事人签字: 人事主管签名: 月 年 月 IT 部门交接情况: 经办人: 当事人确认 日 □文件资料 □电话机 □名片 年 经办人: 经办人: 月 年 月 日 年 月 日 说明 1:以上内容全部交接完毕,并由经办人签字后,请将此单转至人力资源部门经行工资结算。 说明 2:对于使用公用手机的离职人员行政部应提供其话费清单,标注私人电话费用,提交人力资源部经行 工资结算。 有限公司 序 号: 有限公司员工离职流程: 离职申请――离职审批――离职交接――薪资核算――离开公司 1. 离职申请:辞职由员工本人填写《员工离职申请单》,其他离职形式由其直接主管填写,正式员工辞职需要提前 1 个月申 请(以部门负责人签署后的《员工离职申请单》提交到人力资源部之日起算)。 2. 离职审核:《员工离职申请单》经相关人员审核后生效。 3. 离职交接:离职到期之日,由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续,并由相关人员填写《员工离职交接表》。离职 交接主要包括以下内容: 所在部门:工作、工具、资料等交接,由经办人及部门负责人签名确认,如交接事项较多应另附清单。 行政部:收回离职人员文件资料、办公用品、文件柜钥匙、办公室钥匙、电话机、员工证件等相关物品。计算员工考勤 (实际工作日截止到通知离职日前一天),由经办人及人事行政部负责人签名确认。(行政部门需将收回物品登记在册) 项目部:收回离职人员项目部业务书籍、软盘光盘、业务帐号等相关资料,并由经办人及部门负责人签名确认 IT 部:收回离职人员借用笔记本电脑及借用电脑进行配置检查,并由经办人及部门负责人签名确认。 财务部:对离职员工借支状况进行审核,对离职交接内容签名确认 离职员工:在《员工离职交接表》上,对离职交接内容签名确认 总经理签名确认 4. 薪资核算: 辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。 辞退和开除人员在离职 3 日内结清所有薪资,如造成公司损失的,在薪资中扣除。由人事行政部填写《离职员工工资发 放通知单》,报给财务部,由财务部统一造册发放。

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人员招聘、调岗、离职流程图

人员招聘、调岗、离职流程图

人员招聘、录用流程 附件一 流程 N 驳回申请 N 责任部门 相关说明 相关文件或表单 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 人员需求申请表 审核 用人部门 部门领导对人员需求表进行审核 人员需求申请表 Y 发出招聘通告 N 放弃 筛选简历 人力资源部 人力资源部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 无 人力资源部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 无 人力资源部 人力资源部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 无 人力资源部 应聘登记表 Y 通知面试 放弃 N 面试 Y 录用 调岗、辞 退 试用期 考核 用人部门 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事相关资料” 人力资源部 3、入职者提供相关证件,行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡,并将其带至用人部门开始试用期 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用,仍不能胜任工作的直接 辞退 面试评价表 人事相关资料 转正考核表 Y 转正 变更工资申请表 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门 用人部门提交变更工资申请单,及时调整转正员工薪资待遇 人力资源部 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 员工调动申请表 评审 相关部门 相关领导评审申请 无 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 无 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 无 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”,正式员工需提前一个月申请 员工离职手续表 (被辞退、被开除、自动离职者除外) 相关负责人与离职者进行交接工作 员工离职手续表 计算应得酬金扣除应扣款项,核算离职者实得薪资 员工离职手续表 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 无

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