新媒体公司员工离职流程及工作交接程序
员工离职流程: 离职申请——离职审批——离职交接——薪资核算——离开公司 1．离职申请：辞职由员工本人填写《员工离职申请单》，其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞 2．离职审核：《员工离职申请单》经相关人员审核后生效。 3．离职交接：离职到期之日，由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续，并由相关人员填写《员工 ①所在部门：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认，如交接事项较多应另附清 ②离职员工：在《员工离职交接表》上，对离职交接内容签名确认。 ③总经理签字确认。 4．薪资核算： 辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。 辞退和开除人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。 主管填写。正式员工辞职需提前1个月申请（以部门负责人签署后的《员工离职申请单》之日起算）。 由相关人员填写《员工离职交接表》。离职交接主要包括以下内容： 交接事项较多应另附清单。 薪资中扣除。 员工离职申请单 部门 姓名 到职日期 职位 离职日期 离 职 原 因 所 属 工作交接: 部 门 （1）电脑 交接物品 （2）公司资料 （3）其他 （1）应领薪资 财务部 （2）扣缴金额 （3）实发薪资 总经理 批 示 备 注 工作移交清单 移交人姓名 入职时间 预离职时间 工作岗位 一、文件、资料、图样、帐册的移交 名称 数量 起讫时间 接收人 单位 接收人 二、物品移交 名称 数量 三、从事岗位工作的职责事务移交 四、已办未结案的事项的移交 已办未结案事项 完成进度 待办重点 五、运营人员（包括营销、企划人员）所负责的客户业务及帐务情况： 所负责的客户业务情况（包 括：具体业务工作要点及该处理 而未处理的遗留问题以及主要业 务合同） 帐 与客户的帐务往来情况： 务 备用金借支情况： 情 费用报支情况： 况 其他： 会计确认签名： 接收人意见及签字： 部门或分管 领导意见： 此交接清册及后续交接文档、客户信息等内容 可根据实际情况进行调整 序号 文件名 文件内各项资料 主要内容及作用 （尽可能详细的描述，方便交接者展开后续工作） 后续需要跟进的工作 （文档是仅供参考 还是需要交接人怎么做来维护客户） 客户名 联系人 电话 传真 网址 邮箱 规格价格具体发展情况 每周跟踪明细 名称 注册平台 用户名 密码 发布信息明细 成交客户 潜在客户及后续跟进情况
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员工离职工作交接表（事业单位）
员工离职工作交接表 填表日期： 姓名 部门 申请离职日 岗位 允许离职日 到职日 实际离职日 员工应按下列项目办理工作交接 经办 接交/ 应移交事项 部门 一、工作交接清单： □有（请附详细的交接文档。请详细说明：1、目前操作完 毕的事项；2、目前正在操作的事项；3、下一步计划操作 的事项；4、明确各项工作内容、工作进度、工作计划和相 关联系对象、地址、电话等相应交接的事宜。） 原 □无 部 门 二、电话向客户说明人员变动（指技术部门） □有 □无 三、客户现场交接（指业务部门） □有 □无 四、其他： 资料 管理 部门 仓库 一、固定资产、个人保管的财物、工具，借用物资 经办人签字 监交人签字 财 务 部 一、有无欠帐借款报销、差旅费等 二、有无未清财务 一、公司邮箱/相关登陆帐号是否已关闭： □是 □否 办 公 室 一、 员工证、员工手册 二、协议类型：□劳动合同 □保密协议 □培训协议 □其他 、 人 力 资 源 部 三、是否违约：□ 是 □否 四、违约处理： 此部分内容因在员工离职后由经办人员按实际时间填写。 1、员工手册领取时间： 2、档案/户口转出公司时间： 3、离职证明/实习证明开具： 4、最终工资结算及发放时间： 当月薪资发放说明： （ ）按工作日薪资发放； （ ）按半月薪资发放； （ ）按一月薪资发放； （ ）其他： 部门经理确认： 主管总经理 日期 日期： 备注：以上事项均办理清楚后，方可离职；未办理完善者，未领薪资不予发放，并依公司损 失情况要求赔偿。交接表送还综合部存档。若该员工系采购或销售人员，必须将所有帐目交代清 楚，并不得将任何商务资料带出公司，否则公司将依损失情况追究其个人法律责任。、签名人的 权力和义务：所有涉及的签名人应对自己负责的各项内容考实后进行签字，如有疏忽或不真实 情况存在，签名人将承担相关责任。 个人承诺 我保证：如有违反，公司留有追究相应法律责任的权利；并严格遵守签订的“保密及不竞 争协议”。 签名： 期： 日
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员工离职管理规定范例2
员工离职管理规定 一、 目的：为使员工能在合法合理的情况下离职，且不影响正常工作，公司能及时了解员工动态，适时留住 人才和补充人员，特制定本程序。 二、 范围：公司全体人员。 三、 员工离职流程： 1、 名词定义：员工是指本公司所有人员。作员是指本公司从事制造等相关岗位的人员。职员是指本公司除作员之 外的所有人员。 2、 员工离职类别：员工离职分为辞职、辞退、开除、解职、自离五类。 1） 辞职：是指员工本人原因，主动向公司提出解除劳动关系。 2） 辞退：是指公司根据工作需要和员工表现，主动提出解除劳动关系。 3） 开除：是指员工不遵守公司规章制度，达到开除的条件，而解除劳动合同。 4） 解职：是指达到劳资双方约定的双方劳动关系终止的条件出现，而终止劳动关系。 5） 自离：是指员工当月旷工四天或年累计旷工七天，自动终止劳动关系。 3、 员工离职标准： 1） 辞职：试用期内员工辞职，作员按车间规定要求提出辞职，职员可随时提出辞职。试用期满后，有签定合 同协议的按合同协议规定的时间提出辞职；未签定合同协议的，作员辞职须提前两个月提出书面申请，职员辞职须提 前一个月提出书面申请，到期办理工作交接手续，结清帐款。否则作员须支付 400 元经济补偿金，职员扣除一个月平 均工资。签定保密协议的职员按保密协议规定执行。 2） 辞退：公司辞退员工，在试用期内，可随时书面通知当事人；试用期满后，须提前一个月书面通知当事 人，如未提前通知，公司将根据有关规定给予经济补偿金。被辞退员工须办理完交结手续，结清帐款。工资结算到离职 之日。 3） 开除：被开除员工，无须提前通知，也不发给经济补偿金，公司通知之日即为被开除之日，员工须即时 办理交结手续，结清帐款。如被开除员工给公司带来损失的，公司将追究其赔偿责任。 4） 解职：双方劳动关系终止时，公司通知被解职员工办理交接手续，结清帐款，如被解职员工给公司带来 损失的，公司将追究其责任。 5） 自离：员工当月旷工四天或年累计旷工七天，第五日或第八日起自动与公司解除劳动关系，公司不发给 任何工资和补偿，责令其搬离公司。 4、 员工离职程序： 1） 员工需辞职时按规定的期限条件申请，本人填写《辞职申请单》，注明清楚离职原因并写明自愿与公司解除劳 动关系、离职申请日期和预离职日期后交部门文员，由部门文员转交部门负责人。 2） 公司有辞退、开除、解职员工时，由部门文员或部门负责人开具《离职通知单》，经各级审核批准后通知到当 事人。 3） 部门文员将部门负责人签好的《辞职申请单》或《离职通知单》送交部门副总审核，然后交行政人事部审查， 由行政人事部统一交总经理（常务副总）批准。 4） 作员由部门负责人和部门副总审核批准后，交行政人事部审查批准即可，职员需交总经理（常务副总）最终 批准。 5） 离职单批准后，由行政人事部保留《辞职申请单》或《离职通知单》，到离职日时，行政人事部通知到相关部 门或人员再办理移交手续。 6） 离职移交时，由本人填写《员工辞工（辞退）表》（即移交单），部门文员收取相应移交事项和物品及计算考 勤工资，交部门负责人签署。 7） 部门移交完成后，作员拿移交单到宿舍登记，职员到宿舍和饭堂登记，宿舍和饭堂管理员签名确认。 8） 再到行政人事部计算工资，到财务部签字领取工资。 9） 工资领取后，到行政人事部开具放行条和离职证明书（仅限于辞职人员），按指定的时间搬离公司。 1 0）自离人员由部门文员提交名单到行政人事部，行政人事部清查并除名。 四、 权责： 1、 本制度由行政人事部制定，总经理核准。 2、 本制度由签发之日起开始实施，由行政人事部负责解释并监督实施。 3、 本制度所附之流程图及表格与其具有同等之效力。 4、 之前有如此相应之规定以此为准，本制度如有变更将另行制定。 五、 附件： 1、 员工离职流程图 2、 辞职申请单 3、 离职通知单 4、 员工辞工（辞退）表 5、 《员工辞工（辞退）表》填写有关要求 员工离职管理流程图 流程图 离职交接 工资结算 财务结算 离职申请 离职 审批 离职员工档案的保管 NG NG NG 说明 权责部门 相关表单文件 1、正式员工离职需提前一个月提出书面离职申 请（填写《离职申请表》），试用期员工应提前 10 天提出申请。 2、未按规定提前提出申请而提前离职的，将按 照提前离职的天数，扣除每日的基本日工资。 离职员工 《离职人员申 请表》 1、面谈：部门主管与辞职员工积极沟通，对绩 效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环 境、条件和待遇的可能性。 2、审批程序：经面谈后，员工仍然坚持辞职， 所属部门领导签字同意后，报综合部领导审 核，方可办理离职手续。 所属部门主管 综合部领导 《离职人员申 请表》 所属部门主管 综合部人事助 理 《员工工作交 接表》 财务部主管 《员工工作交 接表》 综合部行政助 理 财务部 《员工工作交 接表》 人事助理 《离职申请表》 《员工工作交 接表》 1、 物资交接： ① 本部门：离职员工应将文件资料、档案 等所有纸质及电子文档与部门负责人进行交 接。 ② 办公室：离职员工应将办公物资、钥匙 等交接给综合部人事助理。 ③ 其他：公司其他财物应与相关部门办理 好物资交接。 2、 工作移交： 部门主管在确定员工离职信息后，应尽快 安排离职员工进行工作交接，并填写《员工工 作交接表》，所有移交工作须有详细的书面记 录，电子档应该有详细的归类。使移交后的工 作能够顺利进行。 员工凭《员工工作交接表》到财务部结清备 用金、未报销款项及拖欠未付的公司借款、罚金 等，经财务部主管审批后须在《员工工作交接 表》上签署意见。 在工作移交及财务结算完毕后，员工持审 批后的《员工工作交接表》到综合部办理工资结 算。综合部行政助理根据其出勤状况、奖惩状 况，核算出其实际工资，呈综合部领导处审 核，审核同意后交财务部核算薪资。 《离职申请表》和《员工工作交接表》交由综合部 保管，人事助理应及时将人事档案进行更新。
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离职手续办理表(模板)
离 职 手 续 办 理 表 姓 名 部 门 职 务 入职日期 薪资结算 截止日期 □ 辞职 □ 辞退 □ 试用期不合格 □ 合同到期 □ 解雇 离职类型 □其他_________________ 部门意见： 1、是否同意离职？ □是 □是 □否 □否 2、文件、本部门相关资料或工具等是否已交接？ □是 □是 □否 □否 3、工作是否全部交接完毕？ □是 □是 □否 □否 4、未交接工作：_________________________________________________ 交接人（签字）： 日期： 年 月 日 主 管（签字）： 日期： 年 月 日 综合管理部负责人意见： 1、是否同意离职？ □是 □是 □否 □否 2、是否核对考勤？考勤天数为 天？ □是 □否 3、是否废除考勤机指纹？ □是 □否 □是 4、是否退还所属公司手机卡？ □是 5、是否退还公司钥匙？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 6、是否禁用内部Q Q？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 7、是否禁用公司内部管理软件？ □是□是 □否□否 □无□无 8、是否禁用公司内部财务软件？ □是□是 □否□否 □无□无 9、是否退回员工手册、办公记录本等？ □是 □否 □无 10、退还公司物资有_________________________ □是 □否 □无 11、是否已注销社保，或离职当月办理？ □是 □否 □无 负责人（签字）： □是 □否 日期： □是 □否 □否 □否 □无 年 □无 月 日 分管领导意见： 1、是否同意离职？ □是 □否 2、是否同意财务计发工资？ □是 □否 3、是否有特殊情况说明？ □是 □否 4、 分管领导（签字）： 日期： 年 月 日 财务意见： 1、是否退还押金？ □是□是□否□否□无□无 2、与公司借款等账务是否结清？ □是□是□否□否□无□无 3、是否计发工资？ □是□是 □否 □否 4、说明：____________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 经办人（签字）： 日期： 年 月 日 说 明： 1、本单需在公司核准员工离职申请后方可办理。 2、离职人员需按表中顺序办妥完离职手续后，方可离开公司。 3、各部门签署意见后，财务部门按规定核发工资。 本人声明：本人与公司解除劳动关系，无劳资纠纷，并承诺遵守职业操守，保守公司机密， 对于未交接完毕的工作随时配合其完成。 本人签名（签印）： 日期： 年 月 日
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保密及竞业限制协议（适用于高管等掌握公司核心机密、资源的人员，离职后需要支付经济补偿）
保密及竞业限制协议 甲方（公司）： 地址： 法定代表人： 乙方（员工）： 职务： 身份证号码： 住址： 鉴于： 1、乙方知悉，因其担任的职务，必然会涉及甲方的业务和技术信息，而这些业务和技术信息均属于甲方的商业秘密 或知识产权； 2、乙方承认，向甲方或甲方关联公司现有或潜在的竞争对手或其它人事披露任何这些商业秘密或知识产权，将会导 致甲方或甲方关联公司处于一个非常不利的竞争地位，并将会破坏甲方或甲方关联公司的业务。 现甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、 《中华人民共和国反不正当竞争法》、 《中华人民共和国劳动合同法》以及 国家、地方政府有关规定，双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，甲乙双方当事人就乙方在任职期间及离职 以后保守商业秘密或知识产权、竞业限制等有关事项，签订下列条款，以资双方共同信守： 一、工作成果归属 1.1 双方确认，乙方在甲方任职期间，因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的设计图纸、 技术方案、各类策划方案、管理方法或流程、作品、发明创造等各种知识产权及商业秘密，均属于甲方享有。甲方可以充分自 由地利用上述各种知识产权及商业秘密，进行生产、经营或者向第三方转让。 1.2 乙方在此确认，甲方按规定支付给其的薪金和其他福利、报酬中包含了就乙方进行知识产权创新、商业秘密开发或 其他与此相关活动中甲方给予之奖励及保密费用。 即甲方在支付乙方的工资报酬时，已考虑了乙方离职后需要承担的保密 义务，故而无须在乙方离职时另外支付保密费。 1.3 在任职期间非因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生归属乙方的各种知识产权，乙方 同意以最优惠价格提供给甲方独占使用。乙方在甲方任职期间所完成的、与甲方业务相关的发明创造、作品、计算机软件、技 术秘密或其他商业秘密信息，乙方主张由其本人享有知识产权的，应当及时向甲方申明。经甲方核实，认为确属于非职务 成果的，由乙方享有知识产权，甲方不得在未经乙方明确授权的前提下利用这些成果进行生产、经营，亦不得自行向第三 方转让。 乙方没有申明的，推定其属于职务成果，甲方可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后证明实 际上是非职务成果的，乙方亦不得要求甲方承担任何经济责任。乙方申明后，甲方对成果的权属有异议的，可以通过协商 解决；协商不成的，通过诉讼途径解决。 1.4 乙方承诺，在为甲方履行职务时，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息，亦不得擅自实施 可能侵犯他人知识产权的行为。 若乙方违反上述承诺而导致甲方遭受第三方的侵仅指控时，乙方应当承担甲方为应诉而支付的一切费用；甲方因此 而承担侵权赔偿责任的，有权向乙方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从乙方的工资报酬中扣除。 二、保密的内容和范围 2.1 凡乙方在甲方任职期间而获取的（无论是直接还是间接地方式）可以给甲方带来经济利益或者竞争优势的且不为 公众所知悉的具体的经营信息与技术信息均属于甲方的保密信息，乙方对此负有保密义务。 2.2 乙方负有保密义务的信息包括但不限于下列各类： 2.2.1甲方的如下经营信息。包括经营战略、市场营销计划和战略、经营方向、经营规划、经营项目、经营决策、产品信息、 客户资料，现有客户信息或潜在客户信息（客户包括但不限于在公司产生过购买行为的、与公司取得过联系的个人、政府部 门、企事业、社会团体，资料包括但不限于客户姓名、银行卡号、身份证号、任何途径的联系方式、其他信息）、供应商、合作 伙伴信息（合作方包括但不限于已与公司产生过合作、未实际合作但有合作意向的个人、政府部门、企事业、社会团体，资料 包括但不限于合作方及具体联络人的名称、姓名、任何途径的联系方式、其他信息）、公司所有的项目方案、项目设计、项目流 程、技术指标、商务机会、涉及商业秘密的业务函电、投资计划、合作计划、经营数据、服务网络、需求信息、采购资料、定价政 第1页共4页 策、业务计划、进货渠道、营销计划、定价政策、价格体系、行销计划、产销策略、招投标中的标底/标书内容、备忘录、协议书、 合同、可行性报告、重要会议纪要、费用预算、设备资源、人力资源、重要的管理方法或流程、员工薪资信息、股权激励的相关 计划及文件、财务资料、财务预决算报告、财务报表、利润指标及不公开的财务数据、公司网站运营信息或方法、页面设计、合 作渠道、推广关键词、后台帐户信息、相关函电、员工手册及规章制度、公司掌握的尚未进入市场或未公开的各类信息等； 2.2.2 甲方的各种技术、技术信息。包括甲方拥有或获得的以物理的、化学的、生物的或者其他形式的载体所表现的设计、 工艺、数据、配方、诀窍、程序、技术方案、制造方法、流程、技术设计图纸、计算机软件、软件源代码、数据库、图纸、样品、样机、 模型、模具、开发和调查资料、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、 技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、操作手册、技术文档、相关函电、生产制造方式、程序，软件开发程序、编程、数据 和资料等等； 2.2.3 属于第三方（甲方客户、供应商、服务商等）但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息； 2.2.4 甲方提供给乙方的、乙方自己获知的或被告知的从性质和内容上能够合理预见属于甲方保密信息的任何其他信息 或资料，属于乙方保密范围； 2.2.5 根据乙方的技术水准、认知能力足以预测到的甲方现行或未来经营可能延伸到的领域对上述保密内容相同或相似 的应用，属于乙方保密范围。 三、乙方的保密义务 3.1 乙方在任职期间，必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。甲 方的保密规章制度没有规定或者规定不明确之处，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于 任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持 其机密性。 3.2 乙方保证，正确使用并妥善保管属于甲方或者虽然属于他人但甲方承诺有保密义务的秘密信息，不得利用前述信 息为自己或任何第三方牟利。 3.3 除了履行职务外，乙方承诺，无论是在乙方任职或离职期间，在未经甲方书面同意，不得以泄露、告知、公布、发 布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括在工作中不应知悉或按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的 甲方其他职员）知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，也不得在履行职务 之外使用这些秘密信息，直到甲方宣布解密或保密信息实际已经公开。 3.4 乙方承诺，其在甲方任职期间，非经甲方书面同意，不得在与甲方或甲方关联公司有竞争关系的其他用人单位 （具体包括与甲方或甲方关联公司生产或者经营同类产品、从事同类业务的单位或甲方的客户），担任任何职务，包括股 东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等等。在劳动合同终止或解除后，不得直接或间接地劝诱、帮助他人劝诱甲 方掌握专有信息与秘密的员工离开甲方单位。 在劳动合同有效期限内，不得组建、参与或兼职于与甲方有竞争关系的公司或单位。 3.5 未经甲方允许，乙方不得擅自复制甲方的商业秘密。乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着甲方秘密信 息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归甲方所有。 3.6 因工作保管、接触的有关甲方的文件乙方应妥善保存，未经甲方许可，不得超出工作范围使用，如乙方发现专有 信息与秘密被泄露或因自己过失泄露的，应采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方报告； 3.7 乙方离职时，或者甲方提出请求时，乙方返还全部属于甲方的商业秘密信息和知识产权信息，包括记载着乙方商 业秘密和知识产权的一切载体，不得扣留、带离、转移给他人或者销毁。 如记录着甲方的商业秘密和知识产权信息的载体是由乙方自备的，且甲方的商业秘密和知识产权信息可以从载体上 消除或复制出来时，乙方应当将甲方的商业秘密和知识产权信息复制到甲方享有所有权的其他载体上，并把原载体上的商 业秘密和知识产权信息消除，这些载体可退回乙方；如甲方的商业秘密和知识产权信息无法从乙方自备的载体上消除或复 制出来时，乙方同意将这些载体的所有权转让给甲方，甲方须给予乙方相当于载体本身价值的经济补偿。 3.8 保密期限：从乙方知悉甲方商业秘密或知识产权之日起至商业秘密或知识产权公开之日，不论乙方是否在职或离 职。乙方的保密义务并不因甲乙双方劳动合同的解除而免除。第四条 竞业限制条款 4.1 甲乙双方解除或者终止劳动合同后两年内，乙方不得到与甲方、甲方关联公司生产或者经营同类产品、从事同类业 务的有竞争关系的其他用人单位任职（包括担任董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等），或者自己开业生产或者经营同 类产品、从事同类业务。 第2页共4页 本条所称“自己开业”包括乙方自己开业，以及以股东、合伙人参股或合作等方式参与他人开业、幕后指使他人开业 或担任隐瞒股东、隐名合伙人等情形。 乙方同意，本条所指的与甲方经营同类产品、同类业务是指根据甲方营业执照和甲方和客户的往来业务合同所涉及的 同 类 产 品 和 同 类 业 务 。 同 时 ， 乙 方 知 悉 如 下 产 品 和 业 务 为 甲 方 目 前 经 营 的 产 品 和 业 务 ： 。 4.2 竞业限制的业务范围及工作内容包括但不限于： （1） 行业相关的运营、管理、培训、销售或增值服务行业； （2） 行业相关的设计、开发、测试、维护、项目管理、风险控制及技术支持等； （3） 行业相关的支持职能工作，包括但不限于财务、法务、人力资源等； （4）与甲方经营范围相同或相近的商业、技术领域等。 4.3 乙方的竞业的地域范围为：中国大陆。 4.4 乙方在履行竞业限制期限内，甲方应当每月向乙方支付竞业限制补偿金为离职前十二个月平均工资的 30%。竞业 限制补偿金的支付时间为甲乙双方劳动合同解除或终止后次月开始，每月的月底以银行转账的方式支付。法律法规对补偿 标准有更高标准的，依照法律规定执行。 4.5 竞业限制期限内，乙方入职新单位的，应在五日内将新单位的名称、人事部门联系方式告知甲方。同时乙方应将自 己负有竞业限制义务的情况告知其工作单位。甲方有权随时去乙方的住所或工作单位核实情况（包括但不限于查看乙方的 住所地证明、向乙方邻居及房东了解乙方的工作情况、向所在单位负责人了解情况等），乙方应予以积极配合。 4.6 甲方向乙方支付竞业限制补偿金前，乙方有义务向甲方出具当前的任职情况证明，乙方任职单位变更时应当及时 通知甲方，乙方拒绝履行上述义务或已经实际违反竞业限制义务的，甲方有权停放竞业限制补偿金。 4.7 甲方可根据乙方所掌握的商业秘密或知识产权的范围及重要性等因素，随时通知乙方解除本协议规定的竞业限制 条款，该条款解除后，甲方无须向乙方支付竞业限制补偿金，乙方可自由择业，但乙方仍有义务保守甲方尚未公开的商业 秘密或知识产权。 甲方未及时支付竞业限制补偿金的，乙方可以通过书面或仲裁、诉讼方式主张竞业限制补偿金，除了甲方明确书面表 明无需乙方履行竞业限制义务外，乙方不得以甲方未及时支付竞业限制补偿金等任何理由，拒绝履行竞业限制义务。 4.8 乙方同意，在乙方任职期间及其后两年，乙方将不会直接或间接指使、引诱、鼓励或以其他方式促成甲方任何其他 管理人员或受聘人员终止与甲方的劳动关系。但在任职期间为履行职责而采取的行动除外。 4.9 竞业限制期限内，乙方不得唆使、介入或试图诱使其已知晓得的甲方的重要顾客、客户、代理、分销商、或职工、顾 问的任何个人或公司脱离甲方，或者接触属于甲方的客户（包括甲方已经在接触的潜在客户） ，或为该等人士提供服务， 或向该等人士收取订单，或与之发生商业接触，只要这种接触可能直接或间接转移甲方的业务或对甲方的业务产生或将产 生不利影响。 4.10 乙方拒绝接受、自行放弃、不领取竞业限制补偿金，或因乙方原因导致甲方无法正常发放竞业限制补偿金的，因 此造成的损失由乙方自行承担，且不免除乙方的竞业限制义务。 4.11 若本协议约定的竞业限制补偿金标准低于甲方所在地法律强制性规定的最低标准的，则甲方在竞业限制期限届 满前予以补足，在此之前，乙方仍应履行竞业限制的义务。 第五条 违约责任 5.1 乙方了解、知悉如果其违反上述义务，甲方或甲方的关联公司将会或可能会受到严重损失，乙方同意，如违约则 按本条规定承担违约责任。 5.2 若违反本协议的任何一条款，即构成违约，甲方有权要求乙方停止违约行为、继续履行合同义务、消除违约影响及 承担违约责任及赔偿损失，乙方的违约所得利益归甲方所有。 5.3 乙方违反本协议第三条任何一款的，应向甲方支付违约金，违约金为按如下方式确定的最高金额：（ 1）人民币 80 万元；（2）乙方违约所获利益的五倍；（3）甲方商业秘密市场价值的评估价格，难以评估的，按不低于人民币 100 万元计算。 5.4 乙方违反本协议第四条任何一款的，应向甲方支付违约金，违约金为按如下方式确定的最高金额：（1）违约金 为人民150万元；（2）乙方违反竞业限制义务期间所获全部利益的五倍；（3）乙方离职前一年度的薪酬总额的5倍。 5.5 如乙方同时违反本协议中的第三条任何一款和第四条任何一款规定的，应同时按本协议第5.3和5.4条款承担违约 第3页共4页 责任。甲方因调查和追究乙方的违约行为而支付的合理费用（包括但不限于调查取证费、公证费、仲裁费、诉讼费、律师费、交 通费差旅费等）亦由乙方承担。 5.6 乙方依照本协议约定承担赔偿损失或其他民事责任后，如乙方涉嫌刑事犯罪的，甲方仍保留通要求司法机关追究 乙方刑事责任的权利。 第六条 其他 6.1 本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议为劳动合同的附件，与劳动合 同具有同等法律效力。 6.2 因履行本协议发生争议，任何一方均可向甲方所在地劳动仲裁机构申请仲裁，对仲裁不服的，可向人民法院起 诉。 甲 方（盖章）： 乙方（签字）： 法定代表人（签字）： （或主要负责人） 签订时间： 第4页共4页
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员工离职交接表
员工离职交接表 姓名： 部门： 填表日期： 离职日 期： 入职日期： 所属部门工作交接情况： □ 有（填写第 2 页【所属部门工作交接明细表】） □ 无 交接人/日期： 财务部交接情况： □ 欠款结清 □ 其他： 当事人确认/日期: 部门负责人/日期： □借款报销结清 经办人/日期： 当事人确认/日期: 人力资源部交接情况： □ 文件资料 □ 办公用品 □ 办公室钥匙 □ 电话机 □ 【员工离职申请表】 □ 其他： 经办人/日期： □差旅费报销结清 部门负责人/日期： □ 文件柜钥匙 □ 公司笔记本电脑/台式电脑归还，及密码清除 □ 出勤最终时间： 年 月 日 时 分止 当事人确认/日期: 部门负责人/日期： 备注：以上事项均办理清楚后，方可离职；未办理完善者，未领薪资不予发放，并依公司损失情况 要求赔偿。交接表送还人力资源部存档。若该员工系采购、销售或仓库管理人员，必须将所有帐目交 代清楚，并不得将任何商务资料带出公司，否则公司将依损失情况追究其个人法律责任。 签名人的权力和义务：所有涉及的签名人应对自己负责的各项内容考实后进行签字，如有疏忽或不 真实情况存在，签名人将承担相关责任。 当事人 确认 本人同意移交以上事项内所有内容，有关离职手续已按规定办妥。已将公司重要资料 交还，并确保不外泄其在职期间所了解的公司相关商业、技术机密，如有违反，公司 留有追究相应法律责任的权利。确认从即日起与公司结束劳动关系，今后所从事的一 切活动与公司无关，双方不再存在任何劳动或经济纠纷。 当事人签字： 日 年 说明 1；以上内容全部交接完毕，并由经办人签字后，请将此单转至人力资源部。 说明 2：员工离职流程：离职申请——离职审批——离职交接——离开公司。 所属部门工作交接明细表 交接项目 具体说明 第1页 交接人/日期 月 目前操作完毕的事项 目前正在操作的事项 下一步计划操作的事项 工作有关的书面文件资 料 工作有关的电子文件资 料 工作有关的相关联系对 象、地址、电话等信息 其他事务 当事人确认/日期 部门负责人签批/日期 第2页
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门店端离职申请表
离职申请表（门店端） 基本信息 门 店 员工类别 入职日期 姓 名 职 联系电话 务 最后工作日 离职报告 本人确认就解除或终止劳动关系事宜与公司不存在任何争议，并且离职前我会服从上级的安排，做好 工作交接。 签名： 日期： 直接上级意见 是否已经与员工沟通： □是 □否 原因 工作内容与物品是否交接： □是 □否 原因 （夏/冬季工装，工牌等） 签名： 日期： 督导/经理/总监审批意见 签名： 日期： 签名： 日期： 副总经理意见 人力资源部审核意见 签名： 日期：
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【员工离职应对措施】34种离职形式与补偿对照表
员工离职的 34 种形式与经济补偿计算对照表 离职形式 大类 中类 小类 协商一致 劳动者提出 企业提出 协商一致 协商一致 试用期不符合录用条件 严重违纪 造成重大损害 双重劳动关系 合同无效 被依法追究刑事责任 医疗期满不能恢复工作 *二次不胜任 客观情况重大变化 依破产法重整 经营严重困难 技术革新转产等 客观经济情况发生重大变化 企业违法解除劳动合同 试用期辞职 提前 30 天辞职 劳动保护劳动条件不足 未足额及时支付报酬 *规章违法损害权益 *合同无效 强迫劳动 过错性解雇 企业单方 解除 无过错性解雇 劳动合同 经济性裁员 违法解除 员工单方 解除 劳动合同 员工辞职 因企业违法行 为 经济补偿 计算规则 从约定（有或无） 有 从约定 无 有/代通金/前 30 天通知 补偿成本核算 参照：月工资*工龄 参照：月工资*工龄 0 不分段 月平均工资*司龄+上月工资 有 月平均工资*司龄 双倍 月平均工资*司龄*2 倍 无 有 0元 *分段 其余不分段 月平均工资*司龄 劳动合同 劳动者原因 *未依法缴纳社保 *单位违反强制性规定[条例] 享受养老保险 死亡失踪 合同期满 破产 关闭、撤销、解散 一个月内员工拒签 一个月后员工拒签 无 有/无 有 有 0 分段 不分段 不分段 2008 年 1 月 1 日后司龄*月工资 终止 非劳动者原因 司龄*月工资 司龄*月工资 无 0元 有 月平均工资*司龄 事实劳动 企业单方终止 有 不分段 月平均工资*司龄 无理由终止 关系终止 计算无合同期间补偿 无合同期间司龄*月工资 员工单方终止 员工单方终止 无 0元 注 1：以上所列 34 种关于分段计算规则仅适用于补偿基数无封顶，补偿年限无封顶的情形。 注 2：关于应发与实发是否适用分段计算，大部分法院仍以实发合并计算为准。 注 3：关于不足一年是否分段计算问题，《上海市劳动合同条例》规定不满 6 个月的无经济补偿， 劳动部《经济补偿办法》规定不满一年按一年的标准计算，此种情形是否适用分段，有待司 分段计算适用于 法实践确认。 条件 1、08 年前后算法不一 注 4：关于员工不胜任经培训或调岗仍不胜任的情形，上海市劳动合同条例规定无经济补偿，劳动 致 部《经济补偿办法》规定有经济补偿，此种情形是否适用分段，有待司法实践确认。 条件 2、合法的解除形式； 1、补偿基数封顶（上年度月平均工资三倍）的，分段计算； 2、08 年以前符合 12 个月的年限封顶的，分段计算； 3、08 年以前无经济补偿，08 年以后有补偿的，分段计算； 4、违法解除，补偿年限不封顶，三倍封顶有追溯力。
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【员工离职应对措施】预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施
预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施 各部门： 随着人员流动的不断加速，在公司的行政人事管理中，要完全避免员工流失是 不可能的。尽管如此，公司各部门在人员管理上仍然应该努力降低员工的离职 及请长假率，对将要发生或已经发生的员工离职及请长假，要及时并提前采取 恰当的防范与处理措施。 根据以往的现象显示，每年临近年底时期，将会出现 人员离职及请长假的高峰期，一般在元旦之后较为严重 。 为了保障公司各项工作的顺利进行，针对当前的形式，需要整合全公司各方面 的力量和资源，集中力量预防员工大量离职及请长假这项工作（下文简称“预 防工作”）上，坚持生产经营和栓心留人两手抓，为此提出如下要求： 一、“预防工作”的责任主体界定 “预防工作”以公司及行政办作为责任主体，各部门负责人作为本部门的主体 责任人，不仅负责按照公司要求执行关于“预防工作”的各项指示，而且积极 主动的做好本部门的“预防工作”。并对该项工作开展情况及最终结果负主要 领导责任，工作开展的好与坏将与个人考核挂钩。 二、各部门“预防工作”指标任务 截止到 12 月 4 日，公司总编制人数共计 216 人，目前在职人数 196 人，占总编 制的 90.74%。根据公司发展情况，要求各部门要做好员工离职及请长假控制 （特别是金工车间、安装车间、嵌线车间），到放假的最后一天全公司员工离 职及请长假控制率需在 12.76%以内，各部门人员需达到规定的需求量。 具体 指标详见下表： 各部门 离职及请长 离职及请 可离职 可离职 人员需 假控制率 长假控制 及请长 及请长 求量 (人数) 率(比例) 假人数 假比例 2 100% 2 100% 0 0 27 27 100% 23 85.19% 4 14.81% 6 6 100% 3 50% 3 50% 总人数 目前在 (人) 岗情况 总经办 2 行政办 技术部 部门/车间 品质部 9 7 77.78% 6 85.71% 1 14.29% 物料课 21 21 100% 16 76.19% 5 23.81% 金工车间 64 59 92.20% 54 91.53% 5 8.47% 安装车间 39 33 84.47% 33 100% 0 0 嵌线车间 48 41 75% 34 82.93% 7 17.07% 合计 216 196 90.74% 171 87.24% 25 12.76% 离职及请长假率计算=离职及请长假人数÷目前在职人数×100% 三、员工离职及请长假预警机制 1 ．人员摸底工作，各部门就员工家庭情况、个人情况、思想动向、情绪变化、 工作状况进行摸底。一有情况，并以部门/车间为单位，及时上报行政办，行政 办根据实际需要报至总经办； 2 ．由行政办或总经办根据情况，配合各部门采取各项留人措施，在员工提出 离职申请及请长假前进行展开挽留工作，引导员工正确考虑企业的积极因素， 第一时间了解员工离职及请长假原因并介入； 3 ．在完成挽留工作的同时，倾听员工对公司的意见，尤其是关于员工离职及 请长假的原因，通过对这些信息的收集和了解，找到员工的心理突破点。 四、工作开展的具体措施和办法 根据人员离职的原因，要有针对性的采取措施。基本政策是“威逼利诱”，既 要给出甜头和相关福利，又要附着强硬措施和态度，即所谓的土匪政策和规章 制度，做到软硬兼施，这样可能达到预期效果。其实年底要挽留住员工晚归， 在给予员工利益上要占很大比例，现公司提出几项措施来降低人员离职及请长 假率： 1. 福利待遇 对于员工来讲，待遇是一种很现实的东西，不过也不能为挽留住员工晚 归，而 向员工支付高于行业待遇太多的待遇。关于待遇方面我个人认为可以采取以下 方案。 第一 按公司规定的放假日期回家的，其最后一个星期的薪酬，按其平日工资的 1.5 倍计算或给予相应补贴（具体补贴款额待定）。请长假及将要离职的员工 不享受此福利； 第二 按公司规定的放假日期回或归的，报销往返全程车票。请长假及将要离职 的员工不享受此福利； 第三 为解决员工买票难及耗时等后顾之忧，对于按公司规定的放假日期回家的 ， 公司可以帮忙订票/买票（至于票款是公司暂付还是由员工自己垫付有待商讨）。 请长假及将要离职的员工不享受此福利； 第四 按公司规定的放假日期回家的，享受公司提供的聚餐。请长假及将要离职 的员工不享受此福利； 第五 公司将拿出 25 万元作为员工的年终奖，根据员工在本年度对公司所作出 的“贡献与价值度”，分别给予 500-30000 元不等的奖金。请长假及将要离职 的员工不享受此福利。 2. 制度方面 国有国法，家有家规，企业有企业的规章制度。根据我过法律法规及《公司 法》规定“为了规范企业的组织和行为，保护企业的合法权益，维护企业的生 存和发展，企业职工应遵守企业的规章制度，服从企业的管理”。我公司对员 工的离职及请长假作出了明文规定。 第一 根据我公司《员工离职管理规定》第二条第二点第四款规定“每年 11 月 底至放春节前，公司不再受理员工的辞职申请”，则按自动离职办理，拖延或 不给予结算工资； 第二 根据我公司《员工手册》第十一章第二款第七八条规定“请假在 7 天以上 的，应提前 10 天写申请，并经各自所属逐级部门的领导同意后报总经理批准”， 则按公司相关制度执行。 3. 感情方面 员工作为人，而人都是感情的动物，应对员工进行感情投资，老板或副总 /各部 门经理主动亲自找员工谈心，并且问寒问暖，这样员工可能会心存感激或有被 重视的感觉，实际上公司并没有多付出什么，而收获的往往是员工的心和忠诚。 4. 加强管理。 各部门经理应带好头，起示范作用，树起榜样，不得宣传消极言论，以免在人 群中扩散，同时要稳住本部门人员。有些不涉及生产经营直接创造利益的部门， 工作是比较清闲的，这些部门一定要加强管理，塑造一种紧张工作氛围和风气， 以、以免影响其他部门人员。 5. 企业文化建设 年底挽留员工晚归，其实企业文化建设也是一个重要方面，可以通过举办各种 活动来消除和“干扰”员工思家或早归的情绪。另一方面也可以减少很多负面 舆论。对此，我个人认为可以采取以下方法。 第一 周日放假时可以组织一些活动，来丰富员工业余生活（据我了解，很大一 部分员工早归，为的就是聚在一起玩耍），把几个有着共同爱好的人员组织起 来，比如说弄个篮球赛、羽毛球赛、兵兵球赛、台球赛、辩论赛、外出游玩等 等，让他们有着和在家一样的感觉和快乐； 第二 放电影。每晚可以以公司的名义在二楼会议室放电影，并且免费对员工开 放。据我调查发现，傍晚时分很多员工很孤独、无聊，不知道干些什么，也有 部分员工经常去他人宿舍聊天或借电脑玩（看电影），久而久之却招来别人的 厌烦，如果每晚放一两场电影，把那些孤单并且无聊的人聚在一起看看电影会 有意外的效果； 第三 建议娱乐室。公司有现成的音响、功放、话筒、耳麦、投影仪、银幕、电 脑、电视、网络、飞镖、象棋、军旗等等，可以腾出一间房屋作为员工的娱乐 室，充分利用公司资源，形成 “ktv”模式或其他形式的娱乐场所，每到晚上 定时对员工免费开放。 6. 其他方面 除了以上一些相关措施外，还应在某一时期明确公布放假日期，让员工心中有 底，并做好回家日程或其他事宜安排。第二，对于相关岗位也可以实行“分 批”回家制，那些生产经营或本岗位工作不忙而自愿提前走的可以先行，那些 生产经营工作忙的岗位或本地人、管理人员最后走（进行扫尾工作） 备注：此文件一经总经理审批同意，各部门/车间必须严格执行，不得借故任何 理由避之；凡敷衍了事，讲条件者，取消 12 月份全部考核；凡拖延执行或不执 行者取消 12 月和 1 月份两月的全部考核，并作为年终奖的参数 。 编制： 审核： 批准： 行政办公室
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规范员工离职管理及典型案例分析
规范员工离职管理及典型案例分析 目录 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 第三部分 劳动争议案例分析 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 一、公司单方解除劳动合同情形及应对措施 （一）试 用期单方解除——在试用期间被证明不符合录用条件的 操作要点： 1. 必须在试用期内解除：《劳动部办公厅对 关于如何确定试用期 内不符合录用条件可以解除劳动合同的请示 的复函》规定：对试 用期内不符合录用条件的劳动者，企业可以解除劳动合同；若超过 试用期，则企业不能以试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同； 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 2. 因为现行法律规定由企业承担员工不符合录用条件的举证责任， 因此应制定明确且具备可操作性的新入职员工《录用条件》，量化 录用标准。 3. 企业应制订《岗位考核制度》，考核试用期员工是否胜任工作。 （二）严重违纪单方解除——严重违反用人单位规章制度的 操作要点： 1. 企业应制订完善劳动《规章制度》，明确何种行为属严重违反规 章制度； 2. 企业应制订《奖惩制度》明确惩戒程序。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 3. 企业的规章制度应依法通过协商机制、民主评议、公示告知等程 序制订。 （三）严重失职、营私舞弊单方解除——严重失职，营私舞弊，给用人 单位造成重大损失的 操作要点： 1. 企业应制定完善《岗位说明书》，明确岗位职责及严重失职行为； 2. 企业应制定完善劳动《规章制度》，明确何种行为属营私舞弊； 3. 企业应制订《奖惩制度》明确惩戒程序。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 （四）利益冲突单方解除——劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系， 对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒 不改正的 操作要点： 1. 企业在入职管理中，应当明确要求新入职员工提供《终止、解除 劳动合同证明》，并将此作为录用条件之一； 2. 企业在签订《劳动合同》时，规定禁止劳动者建立双重劳动关系； 3. 企业制订的劳动《规章制度》中明确规定，禁止员工同时与其他用 人单位建立劳动关系，并规定该行为属严重违反《规章制度》的行 为； 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 4. 企业发现员工同时与其他用人单位建立劳动关系的，应按照公司 《奖惩制度》中的惩戒程序给予惩戒。 （五） 欺诈单方解除——因本法第二十六条第一款第一项规定的情形 致使劳动合同无效的 操作要点： 1. 企业在签订《劳动合同》时，规定劳动者应当如实说明与劳动合 同直接相关的基本情况和劳动者个人的基本情况； 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 2. 企业制订的劳动《规章制度》中明确规定，劳动者应当如实说明 与劳动合同直接相关的基本情况和劳动者个人的基本情况； 3. 劳动者未如实说明自己的基本情况，存在欺诈行为时，应按照公 司《规章制度》规定进行处理。 （六）刑事责任单方解除——被依法追究刑事责任的 操作要点： 1. 企业制订的劳动《规章制度》中明确规定，劳动者被追究刑事责 任或行政拘留以上处理的，公司有权单方面解除劳动合同； 2. 企业发现员工被依法追究刑事责任的，应按照公司《奖惩制度》 中的惩戒程序给予惩戒。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 说明：公司因以上原因单方解除劳动合同时，应同时遵守下列规定： 1. 用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会； 2. 用人单位应当出具《解除或者终止劳动合同的证明》； 3. 用人单位解除劳动合同十五日内为劳动者办理档案和社会保险关 系转移手续。 4. 用人单位应在劳动者办理完工作交接手续后，当时支付未付的劳 动报酬； 5. 用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年 备查。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 二、公司单方解除劳动合同情形及应对措施 （一）医疗期满单方解除——劳动者患病或者非因工负伤，在规定的 医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工 作的 操作要点： 1. 必须在医疗期满后，经调岗或解除劳动合同；（也可协商解除） 2. 企业应制订完善劳动《规章制度》，明确医疗期满后员工调岗及 解除劳动合同的内容； 3. 企业应制订《岗位考核制度》，考核医疗期满员工是否胜任工作。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 （二）不能胜任工作单方解除——劳动者不能胜任工作，经过培训或 者调整工作岗位，仍不能胜任工作的 操作要点： 1. 企业应制订《岗位说明书》，明确岗位职责； 2. 企业应制订《绩效考核制度》，明确绩效考核内容； 3. 根据企业《绩效考核制度》确定的程序，考核员工是否胜任工作。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 （三）客观情况发生重大变化单方解除——劳动合同订立时所依据的 客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳 动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的 操作要点： 1. 企业应制定完善劳动《规章制度》，明确客观情形发生重大变化 的标准； 2. 根据企业制订的《离职流程》，办理解除劳动合同手续。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 （四） 法定原因单方解除——破产重整、经营困难、转产革新、其他 原因； 操作要点： 1. 企业裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数 百分之十以上； 2. 企业应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，并且听取了 工会或者职工的意见； 3. 企业的裁减人员方案应当向劳动行政部门报告，可以裁减人员； 4. 企业与员工按照《离职流程》，办理解除劳动合同手续。 说明：在第 1 、 2 、 3 中情形下，企业应当提前三十日以书面形式通 知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合 同。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 三、公司违法解除劳动合同情形及后果 （一）法定不得解除劳动合同情形： 1. 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查， 或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； 2. 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动 能力的； 3. 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4. 女职工在孕期、产期、哺乳期的； 5. 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 6. 法律、行政法规规定的其他情形。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 （二）违法解除劳动合同的后果 按照经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。 四、劳动者解除劳动合同情形 （一）劳动者单方解除劳动合同情形： 1. 未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； 2. 未及时足额支付劳动报酬的； 3. 未依法为劳动者缴纳社会保险费的； 4. 用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的； 5. 因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的； 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 6. 法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。 （二）劳动者协商解除劳动合同情形 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。 （三）未签订劳动合同单方辞职。 1. 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面 劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。 2. 用人单位违法不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订 立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。 02/09/2023 第一部分 有关员工离职的法律规定及应对措施 说明：劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。 劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。 五、劳动合同终止情形 1. 劳动合同期满的； 2. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的； 3. 劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4. 用人单位被依法宣告破产的； 5. 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提 前解散的； 6. 法律、行政法规规定的其他情形。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （一）经济补偿金问题 1. 经济补偿金原则 N ＋ 1 ； 2. 上限：职工月平均工资三倍；下限：最低工资标准； 3. 支付经济补偿的年限最高不超过十二年。 （二）赔偿金问题 经济补偿标准的二倍。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （三）加班工资问题 1. 平时加班： 150% 2. 休息日加班： 200% 3. 法定休假日加班： 300% 4. 加付赔偿金：逾期不支付，按应付金额 50%--100% 的标准（行 政救济）。 （四）代通知金问题 1. 未提前一个月通知解除的； 2. 标准：离职前一个月的工资数额。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （五）劳动报酬问题 1. 月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工 资； 2. 经济补偿：拖欠或者克扣工资的，应补发工资及 25% 经济补偿 金（司法救济）。 3. 加付赔偿金：逾期不支付，按应付金额 50%--100% 的标准（行 政救济）。 （六）双倍工资问题： ( 有 / 无固定期限 ) 1. 自用工之日起超过一个月不满一年未签劳动合同的； 2. 违法不与劳动者订立无固定期限劳动合同的。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （七）带薪年休假问题： 1. 职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 2. 职工累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 3. 职工累计工作已满 20 年的，年休假 15 天。 4. 带薪年休假期间加班的，不能调休，只能支付 300% 的加班费。 （八）继续履行劳动合同问题 用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合 同的，用人单位应当继续履行。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （九）社会保险问题 1. 建立劳动关系后，企业按月为劳动者缴纳社会保险费； 2. 劳动者离职后十五日内，办理社会保险关系转移手续。 （十）工伤保险问题 1. 协助劳动者及时办理工伤认定手续； 2. 劳动者构成伤残的，及时进行伤残鉴定； 3. 协助劳动者享受工伤待遇。 02/09/2023 第二部分 劳动争议案件涉及的常见焦点问题 （十一）生育保险问题 1. 生育假： 98 天；晚育： 30 天；多胎： 15 天 / 胎；难产： 15 天； 2. 生育津贴：社保支付，与工资比较，不足部分企业补足。 （十二）档案问题 劳动者离职后十五日内，办理档案关系转移手续。 02/09/2023 第三部分 劳动争议案例分析 第三部分 劳动争议案例分析 （一）案例一：劳动合同到期终止情形下的问题 案情介绍： 王某在 2007 年大学毕业后到一家会计公司就职，在 2007 年 12 月 30 日签订了一份为期两年的劳动合同，后又于 2009 年 12 月 30 日又与公司续签了三年的劳动合同，到 2012 年 12 月 29 日 劳动合同到期。王某在 2012 年度因工作繁忙只休了 2 天的带薪年 休假，会计公司于 2012 年 11 月 28 日通知王某，公司不再与王某 续签劳动合同。 02/09/2023 第三部分 劳动争议案例分析 问题的提出： 1. 王某是否可以要求公司续签无固定期限的劳动合同？ 2. 公司是否需要向王某支付经济补偿金？如需支付应如何计算？ 3. 公司是否需要向王某支付赔偿金？如需支付应如何计算？ 4. 王某的带薪年休假应该是几天？未休天数如何处理？ 5. 带薪年休假未休部分，如何计算支付公式？ 02/09/2023 第三部分 劳动争议案例分析 （二）案例二：劳动合同未到期单方解除情形下的问题 案情介绍： 边某于 2005 年 9 月 30 日到某机械制造厂上班，岗位是夜班值 班员，按照标准工时制计算工资，未签订书面劳动合同，只是口头 约定工资 800 元，工作时间晚 17:00 至次日早 8:00 ，每天算 3 小 时加班，全年不休；后双方于 2008 年 1 月 1 日签订了期限为三年 的第一份劳动合同，除了工资涨为 960 元之外，其他条件不变。后 双方又于 2011 年 1 月 1 日签订了第二份三年期限的劳动合同，工 资涨为 1200 元，其他条件不变。 在 2011 年 10 月 25 日的一天夜里十点多，边某因未吃晚饭， 就到单位附近面馆吃了碗面；本以为只出去一会，吃碗面就回来， 单位不会有事；就在这短短的十几分钟内，有一辆送货车送完货离 开了，因边某未在岗，因此保安看了一下车厢后放行了。此事发生 后，边某未敢向领导汇报，想把事情瞒下来。但此事在第二天就被 单位管理部知悉，边某只得承认了自己工作失误，某机械制造厂于 2011 年 11 月 6 日作出决定，自 2012 年 12 月 1 日起解除与边某 的劳动合同。边某不服向劳动仲裁部门提起了劳动仲裁申请。 02/09/2023 第三部分 劳动争议案例分析 问题的提出： 1. 某机械制造厂是否可以依据以上事实，单方与边某解除劳动合同？ 2. 某机械制造厂单方解除与边某的劳动合同需要履行哪些手续？ 3. 某机械制造厂在与边某履行劳动合同过程中，是否有违法用工之 处？ 4. 某机械制造厂在用工初期的两年多时间内未签订书面劳动合同， 是否违法？ 5. 边某申请劳动仲裁，可以提出哪些请求？ 02/09/2023 第三部分 劳动争议案例分析 说明： 1. 日工资＝月工资除以月计薪天数（ 21.75 ）。 2. 新入职员工当年度年休假天数折算公式：（当年度在本单位剩余 日历天数 ÷365 天） × 职工本人全年应当享受的年休假天数。 3. 解除终止劳动合同的样员工当年未休年假折算公 （当年度在本 单位已过日历天数 ÷365 天） × 职工本人全年应当享受的年休假天 数 - 当年度已安排年休假天数。 02/09/2023 感谢您的关注！
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招聘面试与离职面谈技巧
招聘面试与离职面谈技巧 何谓招聘？ 企业为了发展的需要，根据人力资源规 划及工作分析，通过各种方式将有一定 技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一 定岗位任职的过程。 第一节 招聘需求 招聘需求确定 1 、企业人员自然减员 2 、组织机构调整及企业业务变 化 3 、企业现有人力资源配置不合 理 第二节 招聘流程 招聘主要程序及步骤 招 聘 程 序 招募 选择 录用 评估 招聘的常规程序 确 定 职 位 空 缺 工 作 岗 位 分 析 发 布 招 聘 信 息 审 核 申 请 表 / 履 历 调 查 背 景 测 试 人员选拔 面 做出 试 决定 / ： 评 录用 价 / 中 不录用 心 第三节 招聘实施 招聘前的准备工作 • • • • • • 职位 从属关系 职责 经验需求 专业技术能力 其他需求（出差＼夜班等） 一、个人简历的筛选 评估：那些专业的简历设计公司宣称他们可以轻而易 举地做到“让申请者的优点更加显眼，而缺点更加难 以发现。” 调查发现约有 30 ％的简历都包含言过其实的内容。 筛选的方法： 1 、识别简历造假的常见方法： • 学历作假 • 省略或延长雇佣时间，给人以 连续雇佣的现象 • 夸大或谎称拥有某些专业知识和经验 • 施放自我雇佣烟雾 • 咨询顾问诱饵 • 玩“破产”把戏 2 、筛选简历的秘诀： • 注意与工作有关 • 注意个人风格的契合 • 注意有无应警惕的地方 • 略去有歧视的信息 • 要合情合理 • 边看边做记录 • 把结论留待看完后再下 二、应聘申请表的筛选 1 、申请表填写是否完整 2 、确定申请者是否看懂并遵照申请表的指示如实填写 3 、确定自己是否看懂申请者提供的信息 4 、申请者提供的信息是否真实有用 面试的步骤与方法 面 试 故 事 面试的基本步骤： 面试前的准备 确定面试目的，设计面试问题，确定面试时间、 地点，了解应聘者相关背景资料等。 面试开始 从应聘者可以预料的问题开始（如工作经历、 文化程度等），消除其紧张感，然后进入其它 问题。 正式面试 问题灵活多样，观察应聘者的反应，问题先易 后难，尽量创造和谐轻松的面试环境等。 结束面试 完成所有设计问题，给应聘者机会反问，有礼、 愉快结束，整理面试记录。 面试评估 根据面试记录给出书面评语或评分，确定录用 或第二次面试。 面试前的准备 • • • • 面试人员的材料 工作说明书 面试问题 面试地点 面试时应注意的地方 •仪表仪态 •语言与动作 •进度及效果把握 •信息搜集 面试的内容： 1. 个人信息 2. 仪表风度 3. 工作经验 4. 工作态度、动机与工作期望 5. 事业心、进取心、自信心 6. 语言表达力 7. 综合分析 8 、自我控制力与情绪稳定性 9 、人际交往倾向与人际关系 10 、精力与活力 11 、兴趣及爱好 面试问题的设计与准备： 题型 一、采用开放性问题，而不是封闭式问题 诱导性问题：“如何”，“为何”，“何时”等； 开关问题：“是不是”，“会不会”，“有没有” 等。 二、根据问题要达到的目的，分为： 1 、导入性澄清问题 “ 请用 2 － 3 分钟简明介绍你的主要经历及优缺 点” 2 、技能水平确定性问题 “ 在安装计算机网络几个月后，客户反映打印机 打不 出东西，请问是什么地方可能出错 ?” 题型 3 、理论性问题 “ 你如何对付在工作中耍小聪明的同事 ?” 4 、着眼过去的行为描述式问题（ STAR 追问法） 情景（ Situation ） 任务（ Task ） 行为措施（ Action ） 行为结果（ Result ） 5 、着眼将来的行为描述式问题 “ 如果…… , 你将会如何解决 ?” 6 、应变性问题 “ 假如…… , 你该如何处理？ 7 、意愿性问题 “ 你在工作中感到最满意的是什么 ?” 续上 行为描述面试 假设前提： 1 、一个人过去的行为最能预示其 未来的行为 2 、说与做是截然不同的两码事 行为性面试提问的例子 1. 请你描述下在工作中面冲突时及你是如何处理的？ 2. 请给个例子说明当你的同事 / 团队士气低落和感到疲倦时，你如何 去激励他们的？ 3. 你有无遇到过需要作出重要决定的情况？当时你扮演着什么角色？ 你是如何去作最后决定的？ 压力性面试 补充 又称深度面谈，由主试者有意识地对应聘者施加压力， 针对某一事项作一连串发问，不但详细而且追根问底，直至无 法回答，甚至激怒应聘者。看他在突如其来的压力下能否做出 恰当的反应，来观察他的机智和应变能力。这种方法如果运用 不当，会引起应试者的反感。一般适用于招聘特殊岗位职工， 如采购员、销售员、精密作业人员以及需要高度警觉性的职位 上的工作人员。 压力性面试的例子 1. “ 已有很多比你更合资格的应聘者应聘本职位，为什么我们要 聘用你？” 2. “ 你已失业超过 6 个月。我们对你的能力表示怀疑，不然你已早 被其他公司聘用了” 。 3. “ 你的简历显示出你常换工作，我们觉得你会在培训完毕以后便 会离开本公司”。 情景模拟法 通过向应聘者提供一种情景，观察其在情景中的 行为反应，主要关注应聘者与未来行为相关的意 向或倾向，而非过去的行为。 小故事： 搬家太勤也被拒 一位姓姚的求职者应聘一家会展策划公司，面谈中该单位人事经 理向他表现出极大的好感，认为他非常适合公司的行政管理一职。然而， 接下来的事情却让他一头雾水，人事经理问他搬了几次家，他如实回答 5 月份自己搬了 3 次家，这时人事经理的面色突然阴沉下来，将他的应聘材 料全部退回。 后经人打听，这位人事经理直言讳地说，拒绝这位求职者的主要 原因就是他换住所太勤，若一个人连自己的住所都不能固定，很难相信他 能干好工作。 现在，不少单位都对频繁更换住所的求职者极为谨慎，虽然这种 作法令求职者难以接受，但用人单位始终认为，一些求职者半年搬一次家， 有的甚至一个月搬几次家，这不仅反映了他们的适应能力较差，同时也说 明他们的心态十分浮躁。 坐公交车 第四节 离职面谈 离 职 程 序 员 工 提 出 书 面 申 请 所 在 部 门 批 核 办理 工作 及财 物移 交 人事 部门 进行 离职 面谈 离职人 员向人 事部门 办理相 关手续 离职原因分析 1 、个人原因：追求物质利益最大、人 际关系、职业兴趣、能力差距等； 2 、组织内部原因：薪酬福利不佳、不 满领导风格、缺少晋升及培训机会、工 作压力过大等； 3 、组织外部原因：社会价值观、竞争 对手、政策法规、交通、家庭关系等； 离职面谈的内容及技巧 内容： 1 、建立融洽而良好的关系 2 、肯定原来的工作，探究离职原因 3 、提出改进意见 4 、寄予良好祝愿 离职面谈的内容及技巧 技巧： 1 、面谈前的准备（选择轻松、明亮的环 境，时间以 20-40 分钟为宜；准备好相 关资料）； 2 、咨询技巧（营造轻松气氛，友好真诚， 聆听离职者的感受，留意离职者话间流露 的信息）； 3 、面谈后作业（整理笔录，找出问题症 结提出改善建议，真实向上级汇报）。 第二单元 降低人员流失的措施 一、物质激励 1 、支付高薪（是稳定员工的重要措施） 条件：提高工作效率；开发新产品增加盈利 2 、改善福利（是吸引人才、稳定人才的重要） 二、精神鼓励 1 、满足事业的需要 将员工个人理想与组织的目标联系在一起； 2 、强化情感投入 开放式直接沟通、提供企业内外的社交活动机会、把工作变为一种 乐 趣； 3 、诚心诚意留人 企业管理者要诚心诚意，求贤若渴； 4 、不同周期的留人 员工在企业的生命周期分为：引入阶段；成长阶段；饱和阶段；衰落阶 段。管理者应注意员工不同阶段的发展，关心其成长，并提供发展机会。 结束语 作为组织战略引导的一 个系统过程，从职位空缺的产 生到适宜人选的就位，招聘过 程的每一个环节都是紧密联系 的，任何一个环节的强度减弱 都可能会导致整个链条的断裂。 谢谢！
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离职作业指引
离职管理作业指引 编 制 人 编 制 日 期 审 核 人 签 发 人 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 签发人 1. 目的 规范集团与员工解除劳动关系的程序，保证集团各项业务工作的连续性。 2. 适用范围 适用于集团总部所有员工。 3. 术语定义 无 4. 职责 4.1 离职员工所在部门负责人 4.1.1 及时将员工离职信息告知分管领导及人力资源中心； 4.1.2 负责指定人员与离职员工进行工作交接； 4.1.3 负责对离职员工的保密工作检查事宜。 4.2 人力资源中心 4.2.1 及时将员工离职信息告知离职员工所在部门（简称：所在部门）； 4.2.2 及时了解员工在工作期间的表现，根据各部门岗位的要求，审核部门负 责人对不符合岗位要求的员工提出的解除、终止劳动合同的建议，并提出人力资 源中心的意见后上报集团领导审批； 4.2.3 与提出辞职申请的员工面谈，了解其离职的原因，并及时沟通和听取其 所在部门负责人及相关主管领导意见后，提出建议并上报集团领导审批； 4.2.4 负责将批准员工离职的信息告知离职员工本人及其所在部门； 4.2.5 负责通知离职员工领取并填写《员工离职记录表》，办理工作移交、费用结 算及办公设备归还等相关手续； 4.2.6 负责办理退工、社保转出或封存等员工离职的相关事宜。 4.3 审计法务中心 4.3.1 负责对需离任审计的离职员工进行离任审计。 5. 作业内容 5.1 员工离职的形式 5.1.1 员工方提出解除、终止劳动合同： 5.1.1.1 员工本人提出辞职申请； 5.1.1.2 劳动合同期满后，员工本人提出不再续签劳动合同。 5.1.2 集团方提出解除、终止劳动合同： 5.1.2.1 集团按相关法律法规及《劳动合同管理办法》的规定，提出与员工解除 劳动合同； 5.1.2.2 劳动合同期满后，集团提出不再续签劳动合同。 5.1.3.劳动合同双方当事人经过协商一致，解除劳动合同。 5.2 员工离职审批程序 5.2.1 员工方提出解除劳动关系： 5.2.1.1 拟离职员工应提前 30 天向所在部门负责人或人力资源中心递交书面辞 职申请书； 5.2.1.2 人力资源中心协同拟离职员工所在部门与提出离职申请的员工进行沟 通后，用人部门需在员工的辞职申请书上明确表示出对其离职的意见； 5.2.1.3 所在部门负责人同意后，由人力资源中心上报所在部门主管领导审批； 5.2.1.4 用人部门主管领导审批同意后，人力资源中心起草“对 ×××离职的 意见”，呈报集团领导批准。人力资源中心原则上应在员工提出辞职申请半个月 内完成上述员工离职审批流程。 5.2.2 集团方提出解除劳动关系： 5.2.2.1 属劳动合同期限内，集团与员工解除劳动合同的，由所在部门提出申 请，报人力资源中心；人力资源中心对解除劳动合同的原因进行调查了解，提 出有关建议，报分管总监\副总裁审批；在分管总监\副总裁审批同意后，呈报 董事长、总裁审批； 5.2.2.2 属劳动合同期满，集团与员工不再续签劳动合同的，由人力资源中心 根据年终绩效考核的结果，会同相关部门提出不再续签劳动合同人员的名单， 提交人事专题会议讨论，并呈报董事长、总裁审批； 5.2.2.3 人力资源中心将审批结果告知所在部门，并同离职人员面谈，确定离 职相关事项。 5.3 员工离职手续办理 5.3.1 员工离职审批完成后，由人力资源中心告知所在部门准备工作移交事宜 ， 并通知该员工可以开始办理离职手续； 5.3.2 涉及商业秘密的员工根据《保密管理规定》，在做好相关的保密工作检查 并办妥移交手续后，方可办理离职手续； 5.3.3 根据集团《经济责任审计实施办法的规定》，离职时需进行离任审计的员 工，除按上述规定进行离职程序外，还需协助集团的离任审计事宜： 5.3.3.1 人力资源中心根据集团领导对员工离职的批复，代相关投资方草拟委 托离任审计的函，并提交相关投资方董事会审批； 5.3.3.2 集团审计法务中心根据离任审计委托函，进行离任审计工作，出具离 任审计报告。离任审计通过后，方可办理离职手续。 5.3.4 已参加集团外派培训并已签订“培训协议书”的离职员工，应根据“协 议”规定，退还相应的培训费用后，方可办理离职手续。 5.3.5 离职员工按照《员工离职记录表》的流程办理离职手续，完成所在部门的 工作移交、财务部的费用结算、总裁办公室的归还办公设备等手续。涉及离职手 续办理流程的相关部门负责人须在《员工离职记录表》的相应栏目中签字确认； 5.3.6 离职员工将《员工离职记录表》交人力资源中心； 5.3.7 人力资源中心确认离职员工已完成全部离职手续后，将《劳动手册》归还 离职员工本人，并为其办理退工，转移社保等事宜； 5.3.8 人力资源中心在集团 OA 系统发布离职员工信息。 6. 支持文件 无 7. 相关记录 7.1 《员工离职记录表》 员 工 离 职 记 录 表 姓名 职位 部门 入职日期 离职日期 服务年限 离职原因 计薪截止日期 本年度结余年假天数 记录项目 资料/文件、图纸、印章等 借款 上年累积天数 责任部门 所在部门 财务管理中心 电脑及附属光碟、设备等 文件柜及桌锁钥匙等 门禁卡 借阅书籍 总裁办公室 办公用品 邮箱及网络 培训费用 办理退工手续 归还劳动手册 办理社会保险终止手续 办理公积金终止手续 发布内部通告 其他 人力资源中心 合计总天数 接受人 部门负责人
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员工离职申请表
员工离职申请表 填表日期： 姓 名 部 门 到职日期 年 月 日 职 务 合同到期日 年 月 日 预定离职日期 年 月 日 离职种类：□辞职 □辞退 □合同到期 １、您离职的原因： □薪资偏低 □福利不佳 □晋升机会 □工作环境 □工作时间长 □无法适应倒班 □人际关系 □上学进修 □健康因素 □无法调转人事关系 □家庭因素 □交通不便 □其 它 ２、您对公司建议： 3、面谈记录： 面谈人： 注 ： 此 报 告 交 人 力 资 源 部 存 档 备 查 。
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员工离职手续交接表-模板
《员工离职手续交接表》 一、基本信息说明： 姓 名 部 联系方式 门 岗 位 身份证号 入职日期 离职日期 离职性质 √辞职 □辞退 □待岗 违约金额 ★ 离职原因： 1、 2、 ★ 对公司建议： 申请人签字: 日期： 二、物品/资产交接情况： 部门 事项 具体情况 负责人签字 固定资产 (文具、电脑) 行政部 钥匙、工卡 考勤、指纹 交通补贴 个人借款 财务部 报销单据 工资和 项目奖金 五险一金 购买情况 人事部 离职证明 微信、QQ 号 ★ 移交人保证以上资料已交接清楚，无私自保留或遗漏。 注：（本人已将所有与公司相关工作（电子文档、资料、书籍、物品）交回给公司，无任何隐 瞒，并保证离开公司之日起，不再以此公司的名义从事任何活动，否则，本人愿承担法律责 任。） 移交人签字： 日期 三、工作交接情况： 交接工作内容明细（可附表） 内容 1、 内容 2、 内容 3、 内容 4、 内容 5、 内容 6、 内容 7、 其 他 ★ 移交人保证以上资料已交接清楚，无私自保留或遗漏。 ★ 接收人保证对以上资料已经交接清楚。 移交人签字： 接收人签字： 四、领导审批意见： 部门主管意见 年 月 日 人事经理意见 年 月 日 分管副总意见 年 月 日 总经理意见 年 月 日
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附表4：员工离职原因调查表
部门 岗位 在司工作 年限 类别 工作条件 人际关系 培训与晋升 薪酬与福利 工作成就感 企业文化 其他 员工离职原因调查表 性别 年龄 籍贯 学历 填表日期 序号 1 离职原因 工作地点偏远 2 工作时间长，经常需要加班加点 3 工作强度和工作压力大 4 生活环境不好，食堂不尽人意 5 工作环境或办公环境不好 6 员工住宿条件不好 7 语言不通，感觉受排挤 8 与周围同事相处困难 9 无法与上司融洽相处 10 培训机会不多，且分配不公平 11 晋升机会不多，发展机会有限 12 对公司的人员选拔晋升方式感到失望 13 薪酬内部不公平（与公司内部同岗位其他员工相比） 14 薪酬外部不公平（与公司外部朋友、类似岗位相比） 15 薪酬所得与自身的工作能力、经验、工作量不匹配 16 薪资计算和发放方式不合理 17 公司福利不好，对公司的福利制度不满意 18 工作内容重复、单调；工作任务无挑战性 19 对工作内容不感兴趣，无法在工作中发挥个人才能 20 无法得到与工作相关的器材、资源 21 公司内过分重视论资排辈﹔ 22 干部包庇自己的亲信﹐不能做到一视同仁﹔ 23 部门缺乏凝聚力与合作精神﹔ 24 人际关系网络比较复杂﹐有关系的人工作轻松﹔ 25 家中老人、小孩无人照顾﹐所以离职回家﹔ 26 因结婚、怀孕、身体健康等原因申请离职 27 工作中受他人威吓﹐提出离职﹔ 28 想更换工作岗位或部门﹐所在部门不同意﹔ 29 找到了其他更好的工作 30 继续学习、进修 是 否 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 您对公司 的建议 填表说明：1、本调查目的是了解员工离职的原因﹐以便于公司及时分析调整管理方针 2、员工在相应栏内选择划"√"﹐如果您有其他建议活离职原因不在项目内﹐请在 空白处填写 3、感谢您为公司带来宝贵的意见和建议
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员工退出和离职与人才保留的权衡
员工退出和离职与人才保留的权衡 员工退出机制作为一种人力资源管理方式，能给员工以危机感，促使他们 始终保持较高的工作积极性，这也是实现企业战略以及人才职业生涯设计的需 要。但在实施员工退出机制的过程中，如何区分人才和庸才，如何保证在庸才退 出企业时，保留住人才，这是管理者不得不面对的难题。人力资源专家-华恒智 信通过对数十个行业的企业员工退出机制的调研，分析研究了员工退出和离职 与人才保留的权衡。 一、员工退出机制的构建 企业人员退出机制的建立须从企业发展战略的高度来开展工作，确立企业 人才退出标准、开展有效的绩效考核、制定严密规范的实施程序、注意法律问题 以及推出机制的支持系统建设，这些工作都与人员退出机制的建立密切相关。 1、确立企业人才退出标准和程序，并在招聘时向新员工介绍这些标准和制 度。这一环节的主要目的是为企业以后执行人才退出政策疏通渠道。因为企业招 聘到的都是接受这一政策的人员，这样就避免了将来在实施退出政策时，遇到 员工方面的阻挠和劳资纠纷。 2、公平公开的绩效考核。通常人才的退出机制要以绩效考核为基础的，同 时要做好这一环节的工作，缓冲是一个重要的步骤。所谓缓冲是指员工绩效考核 达不到要求并不直接导致退出企业，企业要针对每个员工绩效考核的具体结果 做出恰当的反馈，比如，对于那些本来很有潜力和能力、但是被安置到不适合其 发展的岗位上而失去发展空间的员工，这时的退出就是指退出目前的岗位到新 的适合其的岗位上去；而对于那些有学习能力，由于缺乏必要的专业技术培训 而导致绩效低下的员工来说，这时的退出就是离岗培训或在职培训；只有那些 绩效低下且已经没有潜力和那些与企业需求不相匹配的员工才会直接面临退出 企业的结果。 3、重视解雇程序的管理。要做到刚性裁员，柔性操作。既然裁员关系到企业 的生存，就只有理性正视，才能予以解决。裁员本身是较为刚性的，但在裁员过 程中如果过于刚性则会导致矛盾激化，使员工对企业失去信心，裁员成本也必 然增加。所以，企业在裁员的操作中要具有一定的柔性，即在理性的基础上采取 柔性化方式。对企业来说，裁员过程中很重要的一项内容就是要降低员工的心理 失衡，降低裁员成本。而要做到这一点，就必须根据企业的战略转型制定系统的 裁员计划，把裁员程序化、规范化、制度化，以柔性化和人性化的实施方式保证 裁员的良好成效。 4、注意法律问题。在建立“退出机制”的同时，不可避免地还要关注法律 的要求。在和员工签订劳动合同时，应该注意相应的解除合同条款，避免在裁员 时出现违法现象。在解除劳动合同时要按相关法律和公司规定给予员工相应的经 济补偿，避免由此引发争端。首先，退出方法要根据相关法律的规定制定，必要 时要向当地劳动部门咨询，甚至可以把退出方法到当地劳动部门备案，确保退 出方法的合法性。其次，要有书面材料记录员工相关行为，使人力资源退出具有 充分证据。最后，在人力资源退出时，要和劳动部门做好沟通，解释裁员原因， 取得劳动部门的支持，按照劳动法规定，确定补偿金额。 5、退出机制的支持系统建设 人员退出机制作为人力资源管理系统的一个环节，与人力资源管理其他活 动密切相关，所以需要考虑退出机制的各种相关支持机制的建设，这些相关支 持机制包括：（1）人才流入机制建设。员工流入环节是企业人力资源形成环节， 是由招聘、筛选、录用以及员工的早期社会化过程所组成的。（2）绩效考核机制 和激励约束机制建设。设计和建设科学的人员退出机制对绩效考核结果的公平、 合理和有效性有很高的要求。绩效考核总是和激励机制整合利用、激励与约束机 制一起引导员工朝着企业成功的方向行进，形成良性循环系统。（3）人才培训 机制和储备计划。企业的培训机制是保证退出机制有效运行的基础。同时，为了 避免关键岗位人才退出后，企业找不到胜任者而遭受损失，企业须有持久发展 的人才战略眼光，设计企业的继任计划。加强内部人才市场建设、实施多元化的 职业发展规划与管理、规范关键岗位继任人才培育流程建设等，留住人才、培育 人才。（4）企业文化建设。退出机制的设立必须以文化先行，首先让员工转变 观念，在思想上认同退出机制，从而为退出机制建设铺平道路。 二、人才保留机制的构建 人才是企业最宝贵的财富，只有使员工与企业心心相印，才能留住优秀人 才，保持企业永盛不衰的竞争力。华恒智信认为人才保留机制的构建可以从以下 方面着手： 1、事业留人 企业竞争的实质上是人才的竞争，企业要为员工创造更好的发展前景，通 过长效的事业发展机制才能真正留住人才，让人才感觉到在这个企业是有希望 的，他就能用心去工作，以获得自己的发展。具体来说有：对岗位实行竞聘上岗 提供职业发展建议；进行转岗、轮岗；开展提升培训；提供创业支持等。 2、机制留人 企业可以通过建立一系列的人力资源管理机制，为员工创造了成长的平台， 提供了激励的动力，使得员工能够和企业长期共同发展，具体来说： （1）招聘与配置。在人才选拔方面，采用笔试、面试等多种人才测评方法 ， 以争取获得合格人才。同时在人才录用方面，要重学历更重能力，重资历更重业 绩。优先考虑内部招聘的策略降低了员工的离职风险，并且严格考察确保员工和 企业文化的适应性，这样就从源头上控制了员工的离职风险。 （2）培训与发展。建立了实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具 体的培训目标，全面推进培训工作。 （3）绩效与激励。全面推行了绩效管理和激励机制，坚持定量评价与定性 评价相结合，结果评价与行为评价相结合，做到能者上、庸者让、无能者下，强 化结果导向，注重行为控制。 （4）薪酬福利。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则， 充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。同时，以岗位为核心，建 立岗位评价体系，对各个岗位予以客观公正的评价，制定合理的工资标准，在 同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。 3、感情留人 留人要留心，工资福利固然重要，然而感情的融洽尤为重要。人是重感情的 在平日里能将员工当作自己的亲人，时时处处多一点关心，当企业需要的时候， 他们也就会尽己所能，不会轻易离职。这就要求企业注重良好的企业文化和员工 关系建设，同时企业与员工要保持无界限沟通，提高员工的满意度。 三、建立绩效基础之上的员工退出和离职机制 员工退出和离职要建立在绩效基础之上，让那些低绩效的员工退出企业， 保留优秀的人才。这就需要公平、公开的绩效考核，从而对员工绩效进行有效甄 别。根据员工的考核结果决定人才的退出与否。通常人才的退出机制是以定期的 绩效考核为基础的，通过定期的绩效考核，对员工的近期工作表现进行审核和 评价，然后以考核的结果为依据做出相应的人事决策，如降职、降薪、调岗、退 休甚至解雇，这样就可以有效淘汰庸才，保留人才，保持企业中人员与岗位、岗 位与能力的匹配。 在明确了员工绩效后，还要使低绩效的员工依法合规地退出。这就需要做到 三点：一是能够证明员工不能胜任工作（包括经培训或调整工作岗位后仍不能 胜任工作）；二是对员工进行培训或调整工作岗位；三是履行提前通知或额外 支付工资的法定程序性要求。
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1、人员招聘、调岗、离职流程图
人员招聘、录用流程 附件一 流程 驳回申请 N 责任部门 相关说明 相关文件或表单 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 人员需求申请表 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 人员需求申请表 Y 发出招聘通告 N 放弃 筛选简历 人力资源部 人力资源部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 无 人力资源部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 无 人力资源部 人力资源部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 无 人力资源部 应聘登记表 Y 通知面试 放弃 N 面试 Y 录用 调岗、辞 退 N 试用期 考核 Y 用人部门 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 面试评价表 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 人力资源部 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件，人力资源部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡，并将其带至用人部门开始试用期 人事资料卡 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用，仍不能胜任工作的直接 辞退 转正考核表 用人部门 转正 用人部门 总经办 变更工资申请表 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门提交变更工资申请单，及时调整转正员工薪资待遇 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 员工调动申请表 评审 相关部门 相关领导评审申请 无 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 无 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 无 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 离职者填写“员工离职手续表”，正式员工需提前一个月申请 人力资源部 （被辞退、被开除、自动离职者除外） 员工离职手续表 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 相关负责人与离职者进行交接工作 员工离职手续表 计算应得酬金扣除应扣款项，核算离职者实得薪资 员工离职手续表 离职分析 1、离职员工人事档案保存一年 人力资源部 2、每季度应做一次离职员工分析报告 无
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离职工作交接表
××公司离职工作交接表 填报日期： 年 月 姓 名 日 所属部门 离职时间 本岗位工作交接情况：（如交接内容较多附明细表） 离职人： 接交人： 领导签字： 财务结算情况： 出纳签字： 会计签字： 工具、办公用品交接情况： 主管部门经理签字： 劳动合同签订情况： 投保情况： 人力部意见： 总经理意见： 备注：此表作为发放离职人员工资的唯一依据，财务部、人力部各一份。 离职人员申明：1、我保证上述情况真实； 2、离开××公司时不存在任何未解决问题。 说明：无论何原因造成，凡未办理离职手续擅自离职的员工离职前未发放的所有工资将不予以发放。 已离开工作岗位但工作未交接清楚的，离职前未发放的所有工资当月将不予发放直到工作交 接清楚后方可发放。
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不可忽视的员工离职面谈
不可忽视的员工“离职”面谈 现在，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但 是，总是会有人对企业的现有措施不太满意，一个行动就是选择离职。这种“新的刚来， 老的就走，人来人往”的现象在很多人眼里的看法是，人员流动既是企业发展活力的保证 （尤其是利于降低人力成本），又利于员工个人的发展。但是，过于频繁的离职可能会影 响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面存在的问题来。21 世纪的竞争将是基于人力资源的竞争，谁赢得人才谁就可能赢得成功，已成为企业的共识。 企业要想长远发展，还是固守“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是”的传统观念的 话，发展只能是一句空话。 . M. \+ k+ `( U' i4 T2 c9 I* r0 i2 \) T 因而，现代企业的普遍做法就是充分体现“以人为本”的管理精髓，管理更多的是对 员工达成工作目标的支持与服务，一切都围绕员工而展开，善于聆听员工的反映就成为管 理者的一个很重要工作，特别是来自员工的反面意见。员工离职即属于反面之列，它意味 着企业有序组织的打破。离职员工总会有一个对企业不满理由——很大的可能是来自企业 本身，如常见的过于缺乏组织沟通、管理强硬、看不到发展前途等，有些可能是企业管理 者所未意识到的。我们有必要在员工离职时，与员工进行一次深谈，了解员工离开的真正 原因，到底是什么因素促使他下定决心选择离开的，尤其是关注那些源自企业自身的问题， 这样有利于企业有的放矢的改进工作，从而保持人员管理的针对性与主动性。 2 C7 q5 [$ P$ b; V* ]# J) s7 e& ~ 选择员工离职面谈是国际上比较流行的一种做法，是管理人本主义的一种体现,也是企 业人力资源管理部门的一项重要职责。我们常挂在口头上的“以人为本”，既要在日常管 理活动、员工关系的细枝末节中体现出“人”的根本，又要在员工个人发展中予以体现出 企业的关心来，在员工离职时的恰当表现就是进行有效的员工离职面谈。员工离职面谈， 既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职员工的心理安慰，毕竟谁也不愿意员工的离职 给在职员工带来心理波动。同时作为企业人力资源管理的继续（绝不应该把员工离职面谈 看作包袱、例行公事，应该纳入员工管理体系之内），会体现出企业人性化的一面，为企 业赢得更高的职业声望。 8 j5 |% j9 I/ D$ u9 l' f 作为“以人为本”的企业来讲，员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，一个新 的职业生涯即将开始，此时，企业如果能够出面对既往生涯总结、评价又对其顺利适应新 生活进行必要的职业指导，对员工来说会感谢企业的关心，因为有时他所做的离职选择甚 至自己都搞不清楚是否恰当，职业发展可能是模糊的，企业完全可以通过自身的经验予以 辅导、帮助，让员工在未来的职业道路上发展顺利，这也许已超越了企业管理的范畴，但 是对员工个人发展的一种负责任的理性行为。离职面谈作为一种管理者与员工直接沟通的 有效方式，利于融洽企业、离职员工之间的关系，使离职变得不那么恐惧和令人沮丧。如 果企业对员工的流失还恋恋不舍的话，可能通过离职面谈予以挽救，彼此开诚布公，阐明 价值追求与工作要求，寻求再度融合。而对于企业不太想留的员工来说，通过离职面谈可 以减少双方敌对意识，体现出企业的大家风范，何乐而不为呢。面临离职的员工与企业的 实际联系逐步减少，忌讳也很少，会很自然地流露出对于企业的真实或长期隐藏着的评价 和观点，尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出的问题。 - H# I7 E: J+ z& i 0 I$ [7 z3 E# Y 即使管理者不找他，他也会有很多话要说，有很强的牢骚抱怨和批评建议的发泄欲望， 甚至有些人希望得到人力资源管理部门对其行为、表现给予评价、指导，这对他们来说是 个职业生涯总结。此时，最好是人力资源部门或高层管理者出面，特别是对于中小企业来 说，高层人物直接代表企业与之交流，正好适应了他们的发泄需要，而对于企业来说是做 了次免费的管理咨询。由于离职者与企业的关联减少，在心理上对于管理者的防御心理与 行为会趋于放松，在管理者的善意鼓动下会很自然地发表对于企业管理的看法——以第三 者的立场针对他在工作中感到不满或令他失望的现象发表评论，有时甚至会是对于管理者 的批评。 - F5 u& L/ `4 p. u2 W' v/ ] 交流的主题应该尽量与离职员工利益直接相关，体现出企业对其的尊重与关怀，可以 按照其心理适应状况逐步展开交流，如其在企业中的工作感受、对企业不满的方面及原因、 导致离职的直接原因是什么、发展打算是什么及企业能否提供帮助、企业在哪些方面值得 努力等问题。交流过程中，管理者要注意：多听，做他的倾听者。少说，及时作良性或补 救性沟通，必要时给予指导、帮助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，可能会是牢 骚满肚，尽管听他发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理 上的弱点与漏洞。同时尽量消除其中的误会，毕竟买卖不成还要情义在，减少他的抱怨也 就为企业减少了一个“敌人”，借用徐志摩的一句经典“轻轻地我走了，不带走一点遗 憾”，也许该是离职面谈的最佳结局。: D. R% ]3 B2 u1 t! F+ w 如果是另谋高就，了解员工即将上任的新职务，看看到底是什么因素吸引着他，企业 在同一方面为什么会让他感到失望，怎样弥补会有让其心动的可能，从而为塑造员工忠诚 找到务实有效的举措。同时最好能听听他对企业的建议，可能的话尽量与之保持联系，多 一个朋友在比你优秀的企业里总是很好的嘛。离职面谈，不只是与员工的交流弥补，更可 以说是企业对自我的深刻反思，在管理上多问几个为什么，会在深层次上帮助我们提高认 识。不少跨国公司都非常重视员工离职面谈，坚持员工离职意味着在人员管理上某些方面 存在问题的人性化理念。如摩托罗拉公司在员工离职时会进行一次离职面谈，专门有辞职 面试表格来填写他们的辞职档案，实行程序化管理。着重询问他们为什么离开？如果时间 能倒退，摩托罗拉怎么做才能留住他？如有员工在辞职时由于某些原因而不如实填写，人 力资源部会等他离开后一段时间再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的 原因讲出来。摩托罗拉不仅不会对辞职的员工有成见，还用制度欢迎离开后又回来的员工， 规定如果员工离开公司后 90 天内回来，以前在公司的工龄还会延续。为了迎接他们回来， 人力资源部还会经常和他们保持联系。通过这些离职面谈的管理措施，有力保障了摩托罗 拉公司人力资源管理的准确性和目的性，使之人才云集，发展迅速。对比外资企业“尊重 人、关心人、发展人以及员工个人的成功就是企业的成功”的理念与一些人性化管理，我 们有必要反思了。 * k" v0 t0 J a. p# T 员工的离职，尤其是比较频繁的、停留时间较短的，管理者是否感到了压力——对于 自我的挑战？为什么员工会选择离开呢？我们在哪些方面做得还不够以至让他们对我们失 望？要知道，员工在选择工作时会尽量选择双赢的职业发展方案——自我有了大发展，企 业也蒸蒸日上，企业是保障员工职业生涯实现的舞台。如果出于这种思想的话，企业的管 理会人性的多，会真正把员工当作最宝贵的资源而不惜代价去开发利用。可如果实话实说， 说现在我们相当多的企业管理缺乏人性时，恐怕会引起企业人士的反感，但细想有多少管 理者对“人”真正重视呢？长期来，我们人力资源管理的基础是什么？我们又把员工当作 什么，即怎样认识员工在企业的地位？管理中是否真正基于“以人为本”并真正尊重员工 的选择呢？答案可能会不尽人意。但如果我们虚心的话，善于从自身主动寻找原因，就会 发现仅仅多了一点“心”，其实收获却很大。奉劝管理者，永远勿忘两句：一是，人是感 情的动物而非工作机器，不能永远没有交流互动，所谓“人敬我一尺我敬人一丈”永远是 真理，要知道员工的忠诚肯干不是单方面的，而是管理者用“心”换来的。另一句是， “人之将去（死）其言也善”，况且是在员工选择即将离开企业的时候呢？选择员工离职 面谈，对企业来说仅仅是用“心”的一种表现而已，而且是很有效用的交流——有利于促 进企业自我改进、创新，保持旺盛企业活力，吸引更优秀的人才并真正保留住，我们为什 么要忽视呢？
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离职面谈清单、离职手续表、交接清单
离职面谈清单 姓名： 离职人 离职前单位： 情况 离职日期： 职务： 直接上司： 拟往单位： 年 离职方式： □内部流动 月 □辞职 日 □提前解除劳动合同 □员工提出： □出于对薪金、住房及福利待遇等不满。 具体说明： □不满工作环境或工作上的人际关系 。 具体说明： □对有关管理人员和管理方法不满 。 具体说明： 离职 原因 □缺乏个人发展空间。 具体说明： □其他原因。 具体说明： □公司提出： □经试用，未达到公司的录用条件。 具体说明： □严重违反本公司的劳动纪律和规章制度。 具体说明： □严重失职，给本公司利益和商誉造成严重损害 具体说明： □其他原因 具体说明： 备 注 填写人： 填写日期： 离职手续表 [键入文字] □病休 □其他 日期： 姓名 部门 离职性质： □未转正 年 月 日 岗位 □已转正 到岗时间 □职员提出 □公司提出 原因： 申请人签名： 年 月 日 部门意见： 人力行政部意见： 项目经理意见： 总经理意见： 离职手续完善 社保到期 社保交纳至 物品归还、工作交接、费用结算 情况： 签字： 部门 公司财务 工资结算期间 年 月为止。 □工号牌、工作证、工作服 □文件柜、被子、凉席 □钥匙、出入卡 □工作交接 □办公用品、电脑、工具资产等 □宿舍、房租与水电费 □外送培训费 □借款归还 从 年 月 日 至 年 月 日止 备注：凡转正后由部门提出解除劳动合同的，须先报人力行政部经理审批后方可执行。 交接清单 表格生效期： 部 门： [键入文字] 年 月 日 交接岗位/业务： 序号： 类别 名称 数量 备注 文 件 资 料 类 电 脑 文 档 类 物 资 物 品 类 部门主管签字： 手续 完善 人力行政部签字： 财务签字： 我确保已将本岗位／ 本业务保存的文件、资 料及物品，全部移交完 毕，否则，愿承担责 任。 我已收到以上文件、资料及 物品，今后如发现短少，将由 本人承担责任。 本人证明，以上资料均已妥善 移交。 接交人签名： 证明人签名： 移交人签名： 年 年 [键入文字] 月 日 月 日 年 月 日
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