66404-人力资源部部门职能和各岗位职责
人力资源部部门职能 部门名称 人力资源部 版 次 生效日期 直接上级 定岗 4 定编 部门职能说明 第一版 20XX 年 6 月 4 总经理 人力资源部经理 部门职位关系图 人事专员 1 招聘专员 行政前台 职能概述 根据公司经营策略的要求，开展人才的选、育、用、留、激工作，对需要匹配 的组织能力进行合理的配置和开发，以促进公司和员工的共同健康发展。 规范公司的日常行政事务管理，理顺公司内外关系，提高行政办事效率，为员 工创造一个舒适、和谐、积极的办公环境。 职能要项 职能描述 制度与流程 更新与优化 负责统筹全公司的制度流程整合与梳理，收集各部门现有流程、制度、标准等 文件，分析制度的适应性，组织评审和完善公司制度流程体系。 确定公司制度管理办法，规范和统一公司制度编写及发文格式。 负责统一发布公司性的各项制度、规范、通知。 定期检查和优化在执行的制度规范，对过期、失效的制度及时清理。 2 组织建设 审查和监督各部门的定岗、定编、定责、定员工作，编制组织设计的标准，确 保组织规范。 进行各职能部门经理以上（含部门经理）人员的组织建设及人才梯队建设，参 与其选、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人机制。 建立并维护企业招聘管理体系，设计各岗位的招聘指导手册。 不断拓展和优化公司的招聘渠道。 3 招聘管理 组织实施各岗位的招聘、面试与录用，建立规范的人才甄选流程。 对招聘录用后未转正期间的新员工进行持续的跟踪和辅导，建立一系列跟踪辅 导措施。 4 绩效管理 建立并维护企业绩效管理体系，建设健康的绩效文化氛围。 动态组织设计各岗位绩效管理指标库，推动员工的行为与公司的关键成功要素 相协调。 指导公司各部门、员工进行绩效目标的分解，确保绩效指标分解落实到位。 组织统计、分析绩效考核结果数据，根据考核结果为员工调配、培训、晋升、 调薪、发展等提供建议。 5 薪酬福利 组织对行业和地区内企业的工资水平、结构、福利等薪酬要素进行调查分析， 为薪酬决策提供依据。 维护薪酬福利管理体系，实施动态薪酬管理，使企业、员工共同发展。 管理控制年度薪酬福利总额，控制人工成本。 组织建立公司的培训体系，设计员工成长路径。 6 培训开发 组织安排公司级、部门级、核心岗位、后备人才、新员工等相关培训工作。 组织培训效果评估和转化工作，提升培训效能。 制定并落实员工的入职、离职、晋升、降职、停职、休息休假、纪律等制度， 制定相关流程。 7 员工关系管 理 规范和健全员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查，降低 劳动风险。 办理员工社保、公积金、商业险、体检、居住证等。 处理员工关系、纠纷、工伤、劳动仲裁等事宜。 建设畅通的员工沟通与反馈渠道，实施员工成长沟通管理。 8 企业文化 负责对公司网站、宣传栏、壁报等企业文化载体内容和形式的策划和审核。 组织安排公司的参观、年会、旅游、员工生日、比赛、文化娱乐等活动。 起草公司重要的全局性行政公文，审核各职能部门起草的行政公文； 做好以公司名义行文的编号与颁发。 9 文秘与会务 管理 组织筹办公司大型综合类行政会议，根据领导要求列席会议，整理会议记录， 起草会议纪要和简报；做好会议室及会议用设备的管理、维护。 督办督查公司有关会议决定事项、重大工作布置以及各级领导交办事项（批 示、指示）。 处理公司与政府部门和其它外部单位的文、函电的收发、登记、呈办、运转、 催办。 办公用品、 资产及仓库 管理 负责公司办公用品、办公设备耗材及各项临时材料的需求统计、采购、发放。 12 公共关系协 调 承担公司内部各个部门之间工作内容的沟通协调和信息的交流、传达与反馈； 13 考勤管理 承担公司的上下班考勤。 10 公司仓库的出入库管理。 执行公司行政资产、固定资产的实物管理。 协助领导做好公司对外协调、公务接待以及外事活动； 监督与落实部门管理流程与制度，确保得到有效执行 。 负责对本部门员工合理的工作安排，协助其它部门员工培训，激励员工的工作 热情，以达到岗位任职的要求。 14 部门管理 及时了解员工心理状态及需求，给予相应的关怀与辅导，分析员工流失的原 因，及时采取应对措施，努力降低员工流失率。 组织做好部门之间沟通、协调和数据资料传递，积极配合相关部门开展工作， 确保部门沟通顺畅高效。 人力资源部各岗位职责 岗位名称：人力资源部经理 版 岗位说明书 次 生效日期 第一版 20XX 年 6 月 基本信息 岗位名称 人力资源部经理 所属部门 岗位定编 直接上级 总经理 直接下属 人力资源部 1 人事专员、招聘专员 行政前台 岗位职责 职责概要 根据公司经营策略的要求，开展人才的选、育、用、留、激工作，对需要匹配的 组织能力进行合理的配置和开发，以促进公司和员工的共同健康发展。规范公司 的日常行政事务管理，理顺公司内外关系，提高行政办事效率，为员工创造一个 舒适、和谐、积极的办公环境。 职责要项 制度与流程更新 优化 要 组织建设 作 职 责 负责统筹全公司的制度流程整合与梳理，收集各部门现有流程、制度、标 准等文件，分析制度的适应性，组织评审和完善公司制度流程体系。 确定公司制度管理办法，规范和统一公司制度编写格式。 负责统一发布公司的各项制度、规范、通知。 定期检查和优化在执行的制度规范，对过期、失效的制度及时清理。 主 工 主要工作任务/内容 招聘管理 绩效管理 审查和监督各部门的定岗、定编、定责、定员工作，编制组织设计的标 准，确保组织规范。 进行各职能部门经理以上（含部门经理）人员的组织建设及人才梯队建 设，参与其选、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人机制。 建立并维护企业招聘管理体系，指导招聘、面试、甄选与录用工作。 不断拓展和优化公司的招聘渠道。 建立并维护企业绩效管理体系，动态组织设计各岗位绩效指标库。 指导公司各部门直线经理对员工的绩效目标进行分解，确保绩效指标分解 落实到位。 组织统计、分析绩效考核结果数据，根据考核结果为员工调配、培训、晋 升、调薪、发展等提供依据。 组织对行业和地区内企业的工资水平、结构、福利等薪酬要素进行调查分 析，为薪酬决策提供依据。 薪酬福利 建立并维护薪酬福利管理体系，实施动态薪酬管理，使企业、员工共同发 展。 管理控制年度薪酬福利总额，控制人工成本。 组织建立公司的培训体系，设计员工成长路径。 组织实施公司级和新员工的培训工作，指导部门级、核心岗位、后备人才 等相关培训工作。 培训开发 组织培训效果评估和转化工作，提升培训效能。 制定并落实员工的入职、离职、晋升、降职、停职、休息休假、纪律等制 度，制定相关流程。 组织建立员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查，降 低劳动风险。 员工关系管理 处理员工关系、纠纷、工伤、劳动仲裁等事宜。 建设畅通的员工沟通与反馈渠道，实施员工成长沟通管理。 负责对公司网站、宣传栏、壁报等企业文化载体内容和形式的策划和审 核。 企业文化 组织安排公司的参观、年会、旅游、员工生日、比赛、文化娱乐等活动。 文秘与会务管理 统筹公司会议管理制度的拟定、组织、任务落实、会务安排工作。 办公环境管理 检查办公场地维护及安全情况。 办公用品、资产 与仓库管理 监督审核办公设备及办公用品、公司其他资产、仓库的管理情况。 公共关系协调 进行公司内部各个部门之间工作内容的沟通协调和信息的交流、传达与反 馈。协助领导做好公司对外协调、公务接待以及外事活动。 监督与落实部门管理流程与制度，确保得到有效执行 。 负责对本部门员工合理的工作安排，协助其它部门员工培训，激励员工的 工作热情，以达到岗位任职的要求。 部门管理 及时了解员工心理状态及需求，给予相应的关怀与辅导，分析员工流失的 原因，及时采取应对措施，努力降低员工流失率。 组织做好部门之间沟通、协调和数据资料传递，积极配合相关部门开展工 作，确保部门沟通顺畅高效。 其它 完成领导交办的其它任务。 生理要求 性 别 □男为佳 █不限 □女为佳 学历要求 □不限 专业要求 汉语言文学、工商管理、人力资源等相关专业。 资格或职称要求 □不限 专业知识要求 熟悉人力资源管理六大模块、国家劳动法规知识等专业知识；熟悉国家、地区 常用的人事政策、法规。 专业技能要求 能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的管理能力。 经验要求 至少 5 年行政、人事工作经验，其中 0 年同行业工作经验， 1 年同等职位 工作经验。 □中专/技校/高中 年 龄 25 至 33 岁 █大专 □本科 █有 人力资源管理师 资格证优先考虑 身 高 □ 160 cm 以上 █不限 □硕士及以上 □至少有 技术职称 能力素质要求 识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。 原则性；团队合作；诚信正直。 其他要求 无 本岗位工作绩效衡量要点 职业发展 人才选拔、培训达成 员工成长、低流失率 人力成本 平级轮岗方向 业务方向 职业晋升方向 总监 岗位名称：人事专员 修订日期 版 次 岗位说明书 第一版 20XX 年 6 月 基本信息 岗位名称 人事专员 直接上级 人力资源部经理 所属部门 岗位定编 直接下属 人力资源部 1 / 岗位职责 职责概要 根据公司人力资源规划，协助上级做好招聘、培训、绩效、激励、员工关系处理等 工作，对员工职业生涯发展规划提供参考意见，以促进公司和员工的共同健康发 展。 职责要项 制度与流程 更新优化 主要工作任务/内容 协助上级对公司的制度与流程进行更新和优化，定期分析制度的适应性，为 完善和修订提供依据和建议。 执行已审批的各项制度、规范、通知的发文。 配合各部门负责人编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。 收集整理各部门绩效考核指标，协助上级建立绩效考核体系。 绩效薪酬 每月绩效考核数据结果的统计，核算员工绩效工资。 配合财务部复核员工薪资。 配合上级搜集、调研市场同行业薪酬数据信息。 培训管理 根据培训规划，收集培训需求，跟进培训课程的开课、评估。 建立与外部培训机构的联系，搜集相关培训课程信息，为公司核心人员的外 训需求提供建议。 配合实施公司规章制度的培训、新员工入职培训。 办理员工入职、转正、离职、调岗手续。 负责建立员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查。 员工关系 主 要 工 作 配合组织策划公司年会，参与组织公司员工活动。 定期（每月）开展员工面谈工作，收集反馈信息。 社保/公积金/居 住证 及时处理新进员工社保、公积金的调入和办卡。 其他 招聘配合、其他领导交办的事宜。 及时停交离职人员的社保和公积金。 □男为佳 □不限 █女为佳 年 龄 身 高 性别 学历要求 □不限 专业要求 人力资源专业 资格或职称要求 □不限 专业知识要求 了解人力资源管理六大模块、熟悉其中至少两个模块；熟悉国家、地区常用的人事政 策、法规，熟悉当地政府部门办事流程。 专业技能要求 能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识。 经验要求 □中专/技校/高中 █大专 █有 三级人力资源管理师 22 至 25 岁 □ cm 以上 █不限 生理要求 □本科 □硕士及以上 资格证优先 □至少有 技术职称 2 年工作经验，其中 0 年同行业工作经验，2 年同等职位工作经验。 识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。 原则性；团队合作；诚信正直。 能力素质要求 本岗位工作绩效衡量要点 人事档案数据完整率、社保及公积金缴停及时率 劳动合同签订（续订）及时率 职业发展 平级轮岗方向 行政秘书、企划专员、理财顾 问 职业晋升方向 人事主管 岗位名称：招聘专员 修订日期 版 次 岗位说明书 第一版 20XX 年 6 月 基本信息 岗位名称 招聘专员 直接上级 人力资源部经理 所属部门 岗位定编 直接下属 人力资源部 1 / 岗位职责 职责概要 通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，保障公司良 好运营及发展。 职责要项 主 要 工 作 主要工作任务/内容 招聘计划 协助编制《年度人员招聘计划》； 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。 招聘管理/渠道建 立 全面负责公司人才招聘，建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠 道。 职 负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站信息的沟通。 责 及时处理人才网站简历信息，对有效简历进行筛选及预约面试。 总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析 报告。 与初步选定候选人沟通、进行薪水沟通与确认、上班时间等事宜。 笔试与面试 录用管理 完成《面试评估表》填写，给用人部门提供参考意见。 入职前的背景调查、体检安排。 定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作。 内部举荐管理 及时向举荐人反馈招聘进展及结果。 每天做好面试数据统计，更新《面试安排表》。 面试数据管理 每月员工入职数据统计，月底完成《到达率\录用率\到岗率统计表》 每月员工离职数据统计，月底完成《员工离职率统计表》。 员工关系 定期进行员工访谈，形成《员工访谈记录表》，收集反馈意见及分析报告。 其他 其他领导交办的事宜。 生理要求 性 □男为佳 别 □不限 学历要求 □不限 专业要求 人力资源专业 资格或职称要求 □不限 专业知识要求 了解人力资源管理六大模块、熟悉其中至少两个模块；熟悉国家、地区常用的人事政策、 法规，熟悉当地政府部门办事流程。 专业技能要求 能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识。 经验要求 █女为佳 □中专/技校/高中 年 龄 █大专 █有 三级人力资源管理师 身 高 22 至 25 岁 □本科 □ cm 以上 █不限 □硕士及以上 资格证优先 □至少有 技术职称 2 年工作经验，其中 0 年同行业工作经验，2 年同等职位工作经验。 识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。 原则性；团队合作；诚信正直。 能力素质要求 本岗位工作绩效衡量要点 招聘计划达成率（周、月） 招聘数据提交及时率 职业发展 平级轮岗方向 行政秘书、企划专员、理财顾问 职业晋升方向 招聘主管、人事主管 行政前台 岗位说明书 修订日期 版 次 第一版 20XX 年 6 月 基本信息 岗位名称 行政前台 直接上级 人力资源部经理 所属部门 岗位定编 直接下属 人力资源部 1 / 岗位职责 职责概要 处理公司日常接待及外务活动、树立公司形象、维护公司办公环境秩序， 保障公司的内部后勤 职责要项 主 接待与快递管理 主要工作任务/内容 1、对来访客（面试人员）做好接待、引导工作，及时通知被访人员。 2、负责公司快递、信件、包裹的日常收发工作，做好登记。 1、监督公司员工每日考勤签到情况，外出登记，如有异常，及时反馈到指定人， 让其补发审批邮件。 考勤管理 2、负责每月考勤数据导出，每月月底制作考勤表。 1、每天巡查各部门饮水机情况，及时订购桶装水，保证办公区内的茶水及纸杯供 应。联系送水单位开具发票，做付款流程交财务。 2、负责公司环卫工作的督导及管理，包括办公区域清洁卫生、公共设备设施的整 洁安全、绿植维护、报刊杂志的完整、观赏鱼的饲养。 3、办公场地维护及安全管理，下班时关闭门窗，切断电源及各类电器，锁好办公 室门；如有员工加班，交接好下班时注意事项；做好公司钥匙交接及登记。 后勤支持 4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 每月月底大型打印机费用报销。 5、负责公司员工名片制作及版本的保存与更新。 6、负责新员工入职时工牌、办公用品发放，录取打卡指纹，更新公司通讯录。 7、为出差人员和公司客户预定机票、火车票和酒店等。 要 工 作 职 责 8、每月清洁阿姨工资发放。 公司固定资产： 1、负责固定资产的入库，填写入库单及做好台账登记。 2、提供固定资产领用、调拨单交给所需部门员工，填写好并交相关负责人签字审 批后，按领用或调拨流程出库，并做好登记。 行政资产： 1、负责行政资产采购，采购完成后调配到相应部门，并索要发票，做好付款流程 交财务。 2、做行政资产入库单存档，并做好台账登记。 资产管理 负责办公用品及员工工服入库及发放：各部门员工领用时，填写领用登记表，按 照填写的物品进行发放；并做好电脑报表台账登记。 公司采购仓库： 1、做好采购商品的收货、验货、入库工作，并把相应单据交给指定人员签字留 存。 2、根据销售部提供的送货单、借货单安排出库，做好记录登记。 1、负责每周更新公司电子屏幕信息。 企业文化建设 2、定期更新公司宣传栏的内容，及时传递企业的核心文化。 3、维护、管理企业 QQ 群、微信群，及时添加、删除组员，倡导积极健康的沟通 环境。 其它工作 完成上级领导交办的其它事宜。 生理要求 性 别 □男为佳 □不限 █女为佳 年 龄 学历要求 □不限 专业要求 文秘、行政专业 资格或职称要求 █不限 专业知识要求 熟悉文秘、行政、公文写作、国家劳动法规知识等专业知识。 □中专/技校/高中 □至少有 █大专 资格证 18 至 25 岁 □本科 □至少有 身 高 □ cm 以上 █不限 □硕士及以上 技术职称 专业技能要求 经验要求 熟练运用 Office 系列办公软件。 1 年工作经验，其中 0 年同行业工作经验， 1 年同等职位工作经验。 能力素质要求 书面表达能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；原则性；团队合作；诚 信正直。 其他要求 形象气质较好 本岗位工作绩效衡量要点 任务完成率 行政工作的规范性 满意度 职业发展 平级轮岗方向 理财顾问、项目助理 职业晋升方向 行政专员/人事专员 主管 行政/人事
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HR面试参考问题及岗位职责
1、谈谈你对企业文化的看法？5 H" R& j8 }1 w; M5 L 答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员 工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话 说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公 司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规 范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人 文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分 & \( O, z/ c; U+ c0 s 2、行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点？- M. M$ d5 \8 s' f; P. T: H& [ 答：两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的 有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营 目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。" + S/ i. G3 X8 j: F9 ^ P! e 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 答：人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才 薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于 人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看 到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 答：首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个 人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事 件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时 指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员 工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回 馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5 H. s3 X! V/ r" G8 j# o 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？8 U3 }' `/ @1 s0 L$ [ _/ P& C/ h 答：第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式 均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 $ " I. P: P, |: B- r 6、行政管理和人事管理的目的是什么？ 答：个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。 如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意 义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 答：理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么？; Y A$ K2 Z: X& Y* c# _ 答：两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微 笑”着离开 ' l/ A m) G3 S5 @ 9、你如何处理员工投诉？ 答：企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程， 有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？: 参考答案 2，测重点的不同。 z0 Y9 F! C! h4 u7 L 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 答：新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办 理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。 12、如何办理员工社保和离职手续' k ~0 O9 }" p5 I, J 答：已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部 专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工 面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任 人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职 员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解 除劳动关系证明等。 9 v1 {0 E, z2 m$ r 13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？ 答：人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或 是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话， 可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。 ^6 D0 I4 s+ E! d7 f 绩效考核的关键环节是?难点是?应当着重的是?% G' S, A+ c$ S- a# S 在工作开展的过程中遇到哪些问题?你是如何解决的?2 g' i& T# G( T1 L) l, _* ! _6 U, c8 B4 d2 T: c% 首先先说问题问的怎么样 一般是作文题目 似乎没有涉及到 STAR 原则 回答问题:5 v3 E0 X6 e. A, I; Z0 V 关键点要分流程的环节 考核的重要环节是指标设计和改进面谈以及绩效的执行" I" a$ ?7 {4 M2 f# y 绩效项目实施流程:公司各个部门流程设计-组织结构设计-部门职能设计-工作分析-工作说 明书-然后洗分流程-指标词典-关键指标提取-绩效流程 7 N8 N& C7 m8 h6 g6 G 难点流程设计和工作分析指标提取以及绩效流程的执行 人力资源经理在公司发展的不同阶段，应该扮演不同的角色以支持公司的发展。这四个角 色分别是商业合作伙伴、带领变革的人、行政管理专家和员工带头人，分别代表了员工的期 望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实际情况到底怎样，但根据您的说法，我会先 设计一份问卷，让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下，看他们对于人力资源部的期 望和实际情况的差距，然后再决定，我们应该从哪里开始改进，并且，即代表员工的权益 又保障公司的利益......” 发现自己很擅长与人沟通，很容易赢得对方的信任。而这一点，正 是做人力资源必须的。我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需要的人才首先我想 说的是，薪水很重要，但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法一般对企业来说，数量 最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员，这样的人，年龄都在 30-35 岁。对于这样 的人来说，更加看重的是 3-5 年内的个人发展。如果他能知道 3 年后他会怎样，企业会因此 给他怎样的培养和机会，他会留下的。而一个无视职业发展，只顾及眼前利益的人，我认 为并不符合一家快速发展企业的文化和理年，不留也罢。”当工厂的合格率上升到稳定阶 段的时候，最大的挑战是如何持续进步(continuous improvement)。作为人力资源总监，应该 同生产总监一起，在工厂内部大力推行持续进步的理念，制定每一年提高的目标。生产总 监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目标的行动计划，并层层推进到一线工人 让所有的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策，支持这些 行动计划的实现。当然，还有一些软性的东西，比如 Recognition System （抱歉，试了 N 次， 都觉得中文翻译有些牵强，还是放英语了）的建立，虽然花钱不多，但能很大鼓舞士气， 提高员工的归属感……我觉得公司现在最需要的是管理层的全情投入和员工的激情参与， 在这一点上，生产总监您是主导者，人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道，一切才 刚开始，他们的未来和公司的未来是紧密联系的，公司的每一点进步都少不了他们…… $ 1、 谈谈你对企业文化的看法？ 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？. t! P" L6 i4 \" F( D' J 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？) X7 y3 R& R4 U: s, F* |. v 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员 工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？& I: D( E8 p/ u) T 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 6、行政管理和人事管理的目的是什么？9 |' n0 a" B: j7 n/ H' K; v 7、处理员工关系最重要的是什么？ 8、办理离职手续最重要的是什么？ 9、你如何处理员工投诉？$ W, N2 t) q' s0 ~' X1 W 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 12、如何办理员工社保和离职手续？% C* {* N; p( T/ o 13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办 1、 中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员 工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗 话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是 管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流 程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然， 企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的 有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经 营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 * V% {+ T$ i4 T' V 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人 才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也 有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 - R. c5 f' G1 M/ l% S: w 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个 人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这 一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名 批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即 考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一 个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度 的认知。 % Y* K8 Z( {/ R: i* j% ]3 S4 Y 5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正 式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实 施措施。( g' F+ H+ e6 l* z, B; u% x E+ D 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达 成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失 去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、理解与沟通。 "8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工 “微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙 伴） " D) w" E$ s* Z8 O9 C8 V 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程， 有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、参考答案 2，测重点的不同。; G5 w* w0 [' R : O) W) _' i3 I$ l2 o7 Q- J 11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并 办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职 等。7 W/ {- w' Q# i+ F& v4 W# v2 D6 i/ Z 12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资 部专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离 职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接 ， 相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日 期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结 算，开据离职与解除劳动关系证明等。; P$ ~: ^; V) m: k1 K% B 13、人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉 或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的 话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。 岗位主要职责： 1、日常考勤、福利管理与维护； 2、人事档案管理与维护；$ v; a1 S1 E5 q- m/ E 3、社保、公积金增减员事务，劳动用工增减员备案，劳动合同新签、续签事宜；, o3 M, U5 I; s 4、入职、离职手续办理； 5、招聘渠道维护，基层员工的招聘实施；" e: K# w2 J6 i. R# [/ n 6、培训信息收集整理，培训计划的组织实施； 7、工会活动、企业文化活动的组织实施； 8、上级交办的其他工作任务。 岗位基本要求：" B8 N$ |4 _# W# c8 t3 q' V Z7 ~3 d, q 1、管理类专业本科学历，2 年或以上人力资源管理工作经验；) m" p; ~) d1 V# Z+ u) q6 L2 g 2、熟悉广州市社保、公积金及劳动用工备案的相关政策及办理流程，有实操经验； 3、了解《劳动合同法》及其他相关的法规、政策；. J& M: `2 E9 n% c9 `4 g 4、熟练操作 Office 系列办公软件，尤其擅长 EXCL，有薪资核算经验尤佳；$ y6 o. r# |, h1 K$ w: R) z3 P 5、较强的文字表达能力，擅长公文写作； 6、工作细致、认真、有责任心，较强的沟通、协调、组织能力； 7、积极上进，学习能力强，愿意不断接受培训及自我提高。, E h* c* N/ |6 D) C+ Q9 m9 W* A% B 从以上岗位职责和岗位要求来说，该岗位侧重于事务性工作的实操层面，需要对一般的事 务性工作有操作经验，并对有关的政策、法规、操作流程等比较了解。同时，为后续发展考 虑，该岗位还需具备人力资源各模块的基本知识，具备可培养发展的潜力。! {! o- p9 v0 z2 [$ A2 Z 基于以上考虑，笔试试题共设四道，分别从不同侧面对应聘人员的专业技能进行考察： 试题一：2010 年度广州市各项社会保险的缴费基数上限、下限分别是多少？请分别写出办 理劳动合同鉴定、劳动用工备案、劳动年审、员工提取住房公积金、女员工申请生育保险津贴 等各项事宜的基本流程和所需准备的资料清单。% Z1 [1 e% v) C: |& d4 C. i% d 考察知识点：" f% A$ |$ \; q! _( Y8 R 1、对 2010 年度广州市社保政策的了解，对各险种缴费基数、上下限的了解； 2、是否实际操作过合同鉴定、用工备案、年审、公积金提取、生育保险津贴申请等具体事务， 是否了解操作流程。1 V' {' m5 j% o6 p 试题二：某广州市户籍员工月工资标准为 4000 元，工资结构为岗位工资 2000 元，绩效工 资 2000 元。该员工 2011 年 4 月份考核成绩达标，请病假 1 天，清明节加班 1 天，周末加班 2 天，平时加班 1.5 天。按公司制度规定：公司遵循国家标准工作时间，按法规要求购买 “五险一金”，公积金个人缴费比例为 5%，员工考核成绩达标发全额考核工资，病假时间 发 50%的岗位工资，加班费以岗位工资标准为基数依法发放。请问该员工 2011 年 4 月份应 发工资、实发工资分别为多少？简要写出算法或公式。 考察知识点： 1、对工资构成的了解； 2、对工作时间有关规定的了解；9 H2 b/ p5 w/ D* y; C! m& C 3、对加班费计算有关规定的了解； 4、对社保各险种基数及缴费比例的了解； 5、对个税缴费基数及比例的了解；7 P3 {( v% h* S8 | 6、对薪酬核算的了解。 试题三：某员工 2005 年 3 月 20 日入职，当天签定为期 3 年的劳动合同，2008 年 3 月 20 日 续签为期 2 年的劳动合同，2010 年 2 月 20 日公司与员工协商一致将上期劳动合同期限变更 为 3 年。2011 年 2 月 20 日公司以书面形式向员工提出合同到期后不再续签，员工书面同意。 请问公司在劳动合同的管理和操作上是否违法？劳动合同终止时公司是否需要向该员工支 付经济补偿金？如不需支付，原因何在？如需支付，应支付多少？- i8 p9 {. b$ ]9 Z) k, L$ P 考察知识点： 1、对劳动合同法、劳动法及其他有关法规、条例的了解； 2、是否实际操作过劳动合同的管理。 试题四：“五一”假期即将来临，请以人力资源部名义起草一份“迎五一员工羽毛球大 赛”的活动方案。 考察知识点：' i, }" w8 I% r, e 1、活动组织能力； 2、文字表达能力；4 Q2 V! V+ Z* i6 I( V+ I3 E& c 3、工作条理性、考虑问题的深度和广度。
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666岗位体系-岗位职责描述
岗位体系 岗位职责描述 岗位说明 工作分析与岗位职责描述模块收益 清晰岗位所承担的职责，确保岗位的人员做正确的事情，降低失误成本“一要做正确的事 情，二要正确地做事情”，很明显，事情是否正确具有决定性的作用！而事情错误给企业带来 的失误成本远远高于“做错事”造成的失误成本。 最大限度地减少岗位人员因职责模糊而存在的“扯皮”的现象，降低运作成本利用柏明顿 独特的方式与方法将岗位的职责划分清晰，并且将各任务的来龙去脉呈现出来，特别是众多衔 接点的清晰界定！从而最大限度地减少岗位因职责模糊而存在的“扯皮”的现象。 工作分析与岗位职责描述基本思路 顾问师根据企业的实际情况选定工作分析方法，预先设计书面的《工作分析调查问卷》，进 行深入的工作分析，在此基础上整改各项工作流程，使每一件工作均有一个正确的程序和方法。 只有保证程序与方法正确，才能确保工作顺利和不会出现错误。 根据整改后的工作流程、现有人力资源背景、未来可能筹集的符合公司要求的人员、某一工序 或区域性工作量的大小等因素进行岗位设计以及该岗位所需的人数编制，以承担部门职能职责 下的具体业务。 通过岗位分析，确定每个岗位的主要职责、次要职责、工作难点、绩效标准、工作环境和任职 资格等，并依此制定各岗位的《岗位说明书》。 工作分析与岗位职责描述操作流程 工作分析与岗位职责描述主要成果 ◆岗位编号规则 ◆各部门岗位架构图 ◆岗位编制表 ◆各岗位的《岗位说明书》 ◆培训：如何填写《岗位说明书》 ◆培训：《岗位说明书》的运用与修订 ◆培训：作业流程分解的四个步骤 ◆…… 工作分析与岗位职责描述主要工具 ◆工作分析信息的种类 ◆问卷法 ◆访谈法 ◆效率\设备\岗位\比例定员法 ◆…… 非著名草根儿幕僚专注中小型企业提升、管理模式设计 / 营销模式设计 / 制度建设 / 企业文化 建设 / 企业管理诊断 / 企业形象管理 /企业管理运作 / 人力资源开发建设 / 成本控制体系设计 / 薪 酬体系设计 / 统计体系设计 等等 （以上项目只限决策者沟通；费用 5000-30000 元起）拒绝单 纯理论。 汇款账户：开户银行 / 账号 / 开户人 工商银行 9558880200002808425 李文生 中国银行 4563510100881050649 李文生 建设银行 4367420014230387773 李文生 招商银行 6225880119047752 李文生 （只此四个账户，其他无效；敬请转告以免上当） 非著名草根儿幕僚 22 年一线实战经验；涉及商业、快销业、物流业（快销、建陶、OEM）、畜牧业、 零售业（手工艺品）诸多行业。深谙中小型企业和家族企业从经验管理到科学管理的通路及方法； 辅佐企业决策人是我之优势。 曾荣获美国加州管理大学工商管理博士（学籍档案：MD0510BA160）； 国际注册高级创意策划师（USIBA001681）（美国国际执业资格认证与注册协会）； 国际注册高级职业经理（USIBA001682）（美国国际执业资格认证与注册协会）； 香港国际管理学院注册执业经理人； 国际质量管理体系内审员； 企业物流管理资格培训证等证书。 2007 年 7 月被授予“中国国际爱国爱港杰出人士”荣誉称号并颁奖杯；2007 年 7 月被评为“中国国 际 最 具 竞 争 力 经 理 人 ”； 2007 年 10 月 通 过 人 事 部 全 国 人 才 测 评 ， 入 档 人 事 部 全 国 人 才 库 （PDB2007091306024）。 QQ：138537530 168537530 188537530 MSN：mengdong44@hotamail.com E-mail：caogenermuliao@yeah.net http：// www.cncmo.com 咨询：15601230166 15301310477
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404护卫队员岗位职责
护卫队员岗位职责 护卫队员岗位职责 一、服从领导、听从指挥、作到令行即止，遇事要报告 二、坚守岗位，保持警惕，注意发现可疑人、事、物，预防治安事件的发生 三、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无 实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权利 四、积极配合卫生、绿化、维修及其他服务，制止违章行为防止破坏，并将处理情况及时班长或管理处报告 五、在值勤当中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复可采取正当防卫 六、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器的使用方法 七、廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪分子和行为做斗争 八、密切联系群众，向业主进行治安防范管理方面的宣传 九、对违反《治安管理处罚条例》的人有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力 十、积极完成领导交办的临时任务
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中厨主管岗位职责及任职条件
中厨主管岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1. 在厨师长的领导下主持厨房的日常工作。 2. 对厨师的工作从卫生到操作过程加以监督。 3. 掌握本菜系的操作技术并了解其他菜系的烹调方法。 二、任职条件 1. 心理健康，身体健康。 2. 具有高中以上文化程度。 3. 有厨师证。 4. 有四年以上的工作经验，能讲普通话。
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岗位说明书编写指南
如何编写岗位说明书 目录： 岗位分析的必要性 岗位分析的概念、专业术语及起源 岗位分析的内容、结果及注意事项 岗位说明书撰写规范 岗位分析的必要性 案例：机器清扫到底由谁干？ 车间张主任很头疼，原因是机器清扫 工作一直没人干，机械维修人员说， 自己的工作职责只负责机器维修，保 证机器正常运转，不负责机器的清扫； 车间清洁工称自己的的职责是清扫地 面，并没有明确要清扫机器？ 1 、职责不明，互相推委扯皮； 2 、职责架空，工作无人管； 3 、用人标准模糊，无法有效招聘， 只凭领导主观判断； 4 、薪酬无法与岗位价值相匹配，无 法有效激励员工。 5 、岗位因人设岗，职责因人而异 岗位分析的目的 : 梳理岗位及工作职责 , 使职责清晰明确 为制定绩效管理体系及方法提供依据 改进工作流程 , 提高工作效率 岗位分析的概念及术语 岗位分析，或称职务分析、工作分析（ job analysis ），它是指完整地确认工作整体，以便为管 理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系 列的工作信息收集、分析和综合的过程。 岗位分析是用来识别、收集、检视及记录工作内容 的一套方法和制度 岗位分析中的术语 岗位 即职位。是组织要求个体完成的一项或多 项责 任以及为此赋予个体的权力的总和。 职称 是指专业技术人员的专业技术与学识水平和工作 能力的等级称号。 ( 高级、中级 、初级） 岗位举例： 工作 足球运动员 前 卫 一 前卫 中卫 后卫 岗位 岗位 岗位 前 卫 二 前 卫 三 后卫 1 职责 一些防守任务 后卫 2 企业岗位管理体系 公司战略及目标 岗位设 计 公司组织结构图 岗位评 价 部门职能与职责 岗位说明书 员工能力与资 格调查 业务流程设计与重组 目标—人—工作结合 定岗、定编、定员等 任职资格 岗位价值评定 岗位分 析 岗位职权职责 岗位分析 岗位管 理 岗位分析：人力资源管理 的最基本工具 人力资源计划 招 聘 选 任务 责任 择 职责 人力资源开发 绩 效管理 工作说明 报 酬 和 福利 岗位分析 工作规范 安全与健康 劳 动 关 系 知识 技能 能力 人力资源研究 培训管理 岗位分析起源与发展 岗位分析：以工作岗位为研究对象，收集有关工 作岗位的职责、 任务、活动、标准，任职资格要求、工作流程、工作环境，进 行整理分析的过程。 1 2 泰勒的科 学管理 美国职位 分类法案 3 心理学家 等开发程 序、工具 19 世纪末 -20 世纪初 20 世纪 20 年代 20 世纪 60 年代 岗位分析所应包含的信息 -7W 1. 用谁（ Who ） 2. 做什么（ What ） 3. 何时（ When ） 4. 在哪里（ Where ） 5. 如何（ How ） 6. 为什么（ Why ） 7. 为谁（ For whom ） 岗位分析的结果 岗位分析是用来发展下列制度 岗位说明书 工作规划 工作分类 岗位评价 岗位分析中应注意的问题 分析岗位而不是分析具体个人 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与 ---- 双方同意 岗位分析内容应避免任何歧视性描述 夸大职责范围 故意抬高或降低素质要求 面面俱到 千岗一面 岗位说明书的内容 1 、岗位基本信息 7 、关键绩效指标 2 、岗位关系 8 、任职资格 3 、岗位目的 9 、需要的培训 4 、职责描述 10 、工作时间 5 、工作权限 11 、工作环境 6 、工作协作关系 12 、工作必备的设备 / 工具 1 、 岗位基本信息 岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基本标志。该部分还 常常有关于岗位分析的时间、人员、有效期等。其常见内容见表 1-1 ，实 例参见表 1-2 。 表 1-1 常见的岗位基本信息 岗位基本信息 岗位分析的基本信息 岗位名称 岗位编号 直接上级的岗位名称 所在部门 表 1-2 电网规划研究工程师的岗位基本信息 1.基本信息： 岗位名称： 电网规划研究工程师 岗位编号： 所在部门： 系统所 岗位编制： 8 直接上司： 直接下属及辖员人数 系统所所长 0 2 、岗位关系 岗位关系是该岗位在组织中的位置，用组织图来进行 反映，属于岗位描述的必需的核心内容。 组织图 组织图是岗位描述中的核心部分，它反映了与该岗位在 组织中的上下左右的关系 ，组织图实例见图 1-1 。 图 1-1 某院电网规划研究工程师的岗位关系 分管副院长 分管副总工 系统所所长 主任工程师 电网规划研究工程师 电网运行研究工程师 技术经济研究工程师 电力市场研究工程师 3 、岗位目的 岗位目的，是指用非常简洁和明确的一句话来表 述该岗位存在的价值和理由。 部门目标 组织目标 分解 分解 部门目标 组织目标： 1—2 年内成为本省权 威的 XX 试验研究院； 3—5 年内成为华 Y 区 权威的 XX 科学研究院； 部门目标 部门目标 人力资源部部门目标： 吸引、保留、激励与优化 配置公司的人力资源，确 保人力资源能支持组织目 标； 进行组织优化和管理变革， 以提升竞争力，并满足电 力科研机构的要求； 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 岗位目 标 薪酬主管的岗位目标 建立并管理科学的薪酬体 系，以确保公司对于核心人 才的吸引、保留与激励。 图 1-2 ：通过战略分解获取岗位目标及示例 岗位目的的书写有其严格的规范，具体如图 1-3 ，实例见表 13。 电 网 规 划 研 究 工 程 师 图 1-3 ：岗位目的的写法及示例 工作依据 依据国家电网 规划、设计导 则及相关技术 标准 1.岗位目的： 表 1-3 工作行动 工作对象 负责湖北电网及下属地市供电公 司规划的编制、指导、审核 目的 完成电网规划 报告。 电网规划研究工程师的岗位目的 完成电网规划报告 依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电网及下属地市 供电公司规划的编制、指导、审核，完成电网规划报告。 4 、岗位职责 4.1 岗位职责的内涵与特点 4.1.1 岗位职责的内涵 所谓岗位职责，主要指该岗位通过一系列活动来实现组织的目标，并取工作 成果。 4.1.2 岗位职责的基本特征 完备性：它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。 成果导向：它是成果为导向，而非以过程为导向。 稳定性：包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含临时授予的、动态性 的工作内容。 独立性：每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与 职责之间的交叉与重叠。 系统性：同一岗位的若干项岗位职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非 任务的简单拼凑与组合。 4.2 职责梳理的方法 基于战略的职责分解 它 往 往 侧 重 于 对 具 体职责内容的界定； 它要回答的是“该 岗位需要通过完成什 么样的职责，来为组 织创造价值？”。 基于流程的职责分析 侧重于对每项岗位职 责中的角色与权限进行 理顺； 它要回答的是“在每 项岗位职责中，该岗位 应该扮演什么样的角 色？应该如何处理与流 程上下游之间的关 系？” 完整的 职责描述 图 1-5 ：职责构建的方法示意图 4.2.1 基于战略的职责分解 第一步 工作的目的 第五步 成果领域 A 成果领域 B 职责目标 a 职责目标 b 行动 行动 成果领域 C 成果领域 D 第二步 职责目标 c 职责目标 d 第三步 行动 行动 第四步 图 1-6 ：基于战略的职责分解步骤 分解关键成果领域 关键成果领域，可以利用鱼骨图作为工具对岗位目的进行分解而得到。比 如，化环所某工程师岗位的关键成果领域，可以分解如图 1-7 。 标准制订 科研 技术监督 技术培训 技术检测 图 1-7 ：化环所油气检测工程师关键成果领域分解示例 岗位 目标 3 ） 确定职责目标 关键成果领域 技术监督 技术检测 科研 技术培训 标准制定 所要达成的目标 负责受委托的火电厂、水电油质和 SF6 气体监督，定期进行 1-4 化环所油气检测工程师岗位成果目标示例 油质和表SF6 气体试验分析，提供技术报告。 对送检测的油、气样品进行检测分析，提交检测报告。 跟踪油、气领域的前沿发展方向，开展相关科研工作，完成论 文发表。 负责提供本专业的技术培训，参与行业培训及研讨。 主持或参与制定与油气相关的国家、行业标准和国网公司标准、 规定及措施，协助省电力公司制定油气标准和技术文件。 表 1-5 表达目标的常用词 正向目标 确保…… 保证…… 促进…… 反向目标 防止…… 避免…… 防范…… 支持目标 致使…… 作为…… 4 ） 确定达成职责目标的行动 其具体的表达方法为：“行动方式 + 具体对象”。 5 ） 形成初步的职责描述 职责条目的具体数量与关键成果领域相一致。（见图 18） 关键成果领域 行动方式 具体对象 职责目标 （成果） 部门费用控制 制订、执行和 监控 本部门年 度费用预 算 以确保本部门的年 度费用与公司的经营计 划和预算保持一致 图 1-8 ：关键成果领域与职责目标的对应 4.2.2 基于流程分析的职责分析 所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。可以用图 19 来表示。 岗位 A 岗位 B 岗位 C 流程 图 1-9 ：岗位与流程的关系 实现两个方面的目标，一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边 界，二是要界定该岗位在各项职责上所扮演的角色，进一步职责描述的 准确性和规范化。 2 ）流程分析的步骤 （ 1 ）通过岗位内分析，理顺岗位内部各项职责之间的逻辑关系。 同一岗位的各项职责的内在关系可以大致区分为四种（见图 110 ） 类型 并列型 流程型 网络型 混合型 图示 岗位 目标 逻辑关系 职责与职责之间相互并列，不存 在顺承关系。 上一职责的工作成果构成下一职 责完成的工作输入。 存在这某一核心职责，其它职责 彼此并列，其成果成为该核心职 责的工作输入 上述几种类型的混合体。 图 1-10 ：职责内在关系的四种类型 前期调研阶段 1 、收集、整理、分析主要政府政策及相关市场信息，编辑信息简报，建立 顺畅的信息渠道，为领导进行战略决策提供依据。 投标与竞标阶段 2 、与业主沟通，收集业主项目招标意向、资质、标底等信息，融洽客户关 系、掌握客户资源，以确保本院的项目投标的成功率。 项目计划阶段 3 、拟制项目整体的策划方案并根据项目所处的不同阶段草拟和执行策划建 议书，以实现对项目前期实施过程的具体细节进行预测和有效的监控 制订标书阶段 4 、依据本院对项目标书的具体要求和业主的实际情况，参与制作标书，确 保标书的新颖性、实用性和成功率。 投标结束总结阶段 5 、投标结束后，牵头汇总具体投标项目的投标总结和归档，并逐渐建立客 户及竞争对手档案，为下次竟标提供相关信息。 项目执行阶段 6 、项目中期，与业主联系，获取业主对项目施工的意见反馈，以利于树立 本院的良好形象和业主的二次开发。 图 1-11 ：流程型职责示例——某院市场部业务经理 公务用车服务 接待来客 基 本 职 责 行政服务工作 固定资产 管理工作 1) 提供本院人员的用车服务。 2) 提供财务用车、行政用车、外事用车服务。 3) 到院后勤处联系车队。 1) 提供来访者在出发地与本院之间的往返用车服务。 2) 根据来访者需要，协助安排来客食宿 在金额规定范围内，采购优质适用的办公用品。 为各部门和专业所提供采购服务，并安排运输。 到税务局、工商局等有关机构取送文件和办理相关手续。 1) 采购固定资产 2) 登记固定资产卡片。 3) 报上级复批。 4) 日常维护固定资产。 5) 年底核查、清算固定资产。 图 1-12 ：并列型职责示例——某院行政部主任 收集并传达电力行业的产 业政策与宏观经济信息， 并分析对本院的战略影响 收集行业信息，分析 行业的发展趋势 起草本院长期、 中期战略规划与 年度经营计划 收集竞争对手的信息， 监控竞争对手的动态 与竞争策略 分析组织内部的战略 资源，发现组织的优 势与劣势 分析组织内部的战略变 革因素，并形成对变革 支持与阻力的判断 图 1-13 ：网络型职责示例——某院院办公室主任 （ 2 ） 通过岗位间分析，寻找岗位的流程入口与出口 所谓流程的入口，是指整体流程从那一项职责处进入该岗位； 流程的出口则指整体流程从那一项职责处流出该岗位。 岗位在企业的业务和管理流程中的位置表示如图 1-14 。 入口 入口 出口 入口 并列型 流程型 网络型 混合型 出口 入口 出口 出口 图 1-14 ：不同类型岗位流程的入口与出口 （ 3 ） 去除岗位之间的职责重叠，填补职责真空 在理清了岗位在流程中的位置后，需要根据岗位中的流 程入口与出口，找到该岗位在流程中的上游岗位和下游岗位， 进一步对该岗位与上游岗位和下游岗位之间职责的关系进行 界定。尤其要理顺两个方面的内容： 该岗位与上、下游岗位之间是否存在着“职责上的重叠”？ 该岗位与上、下游岗位之间是否存在着职责上的真空——即需要有人完成， 而实际上两个岗位都没有照顾到的职责？ 该岗位与其他岗位之间的错位——即本来应该由某岗位完成的职责，却由 其他岗位完成？ 对岗位间的职责重叠与真空的寻找主要通过两种方式展开（见图 1-15 ）： 流程访谈 对该岗位的上、下游岗位 的任职者进行访谈，主要 提出以下问题： •是否存在着本来该有你完 成，而现在却由其他岗位 完成的职责？ •是否存在本来应该由其他 岗位完成，现在却由你完 成的职责？ 职责描述的对比 将该岗位的职责描述 与其上下游岗位之间的职 责描述进行对比，看是否 存在着两者都要完成的同 样的职责，并扮演同样的 角色。 图 1-15 ：岗位间的职责重叠与真空的两种寻找方式 4.3 职责的书写： 4.3.1 职责书写的格式： 行动或角色 （动词） 具体对象 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源管理 政策、制度 以提高公司的人力资源管理 水平 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源需求计 划 使公司员工队伍结构合理，素 质优良。 示例 组织拟订、修改 和实施 公司薪酬制度及经营 者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目 的 示例 核定 控股子公司的工资计 划 监督其收入分配的程序 审核 控股子公司的人员编 制、机构设置和人员 招聘情况 以控制公司系统员工总量和 素质结构 组织 公司高级管理人员和 控股子公司总经理层 的考核、培训及办理 任免手续 以提高管理人员的素质和能 力 示例 示例 图 1-16 ：职责书写的格式及其示例 职责目标 （成果） 4.3.2 职责描述常用动词 1 、对计划、制度、方案、文件等 表 1-6 职责描述的常用动词 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2 、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3 、某项工作 ( 上级 ) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4 、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5 、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6 、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 4.3.3 职责描述的书写规则 职责描述的书写规则 1、必须采用“动词 + 名词 + 目标” 或者“工作依据＋动词＋名词 ＋目标”的书写格式； 2、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽 可能表达为准确的数量； 3 、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语， 4 、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。 图 1-17 ：职责描述的书写规则 4.3.4 职责描述的典型错误 典型错误一 典型错误二 典型错误三 X X X X X X 管理 MIS 系统 管理内部银行的运作… ... 管理人事配置工作…… 领导公司的企业文化建设工作 领导组织的薪酬与福利管理工作 领导公司的对外宣传工作 X 无条件完成领导交办的其他工作 图 1-18 ：职责描述的典型错误 4.3.5 职责描述的格式规范 在对职责进行描述时，必须根据职责之间的内在逻辑关系 确定职责的书写次序，如图 1-19 所示；实例见表 1-7 。 图 1-19 ：描述格式 描述格式 并列式 流程式 目的 格式说明 根据重要性排序，依次列出 所有职责。 将某些职责依所在流程的顺 序或位置进行排列。 表 1-7 列出全部职责的组合 描述操作类职责， 调试 / 实验 / 计量 / 质检等 电网规划研究工程师的职责描述 5 、工作权限 5.1 什么是工作权限？ 工作权限，是指根据该岗位的工作目标与岗位职责，组织 赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度。 5.2 工作权限与组织分权的关系 岗位描述中的工作权限往往并非来自于对工作本身的分析， 而是来自于“权限表” 赋予该岗位的权限。 与该岗位相关 权限表 岗位权限 人事管理分权 人事权限 财务管理分权 财务权限 业务与技术分权 重大业务权限 图 1-20 ：权限表与岗位权限的对应关系 5.3 工作权限的度量尺度和建立方法 权限的度量尺度 决策批准权 审核权 执行权 提案权 建议权 岗位描述中关注的权 限 备案权 知情权 图 1-21 ：权限的度量尺度与岗位描述中所关注的权限 现列举某电力试验研究院的实例，如表 1-8 。 表 1-8 电网规划研究工程师的工作权限 1.工作权限： 1 、 对全省的电网规划报告的科学性有建议权。 2 、 对部门组织设置，人员分工的合理性有建议权。 5.4 主管岗位工作权限的表示方法 管理人员的工作权限，一般分为人事、财务和业务三个方面来进行表达。其格式为： 财务权限：批准……元以内的……费用 人事权限：批准……类（或级）以下员工的录用、考核、升迁、出差、请假等； 业务权限：批准……（事项） 权 限 表 财 务 分 权 部 分 权责事项 差旅 费 董 事 会 总经 业 务 项目 部门 财 务 财务 理 决 策 经理 经理 部 经 部 委 员 理 会 3000 元及 批准 批准 审核 备案 以内 市 3000 元以 批准 提议 提议 审核 备案 场 人事权限 财务权限 重大业务权限 开 上 发 1000 准 本元及 部 门 批 准 本 部 批准 门 批准 批 准审核 … … 范备案 围 部 业务 批 经 新员工的录用； 3000 以内的差旅 以内的图纸变更； 以内 理 招待 工 1000 元以内 费 批 准 本元以 部 门 费、 批准……材料 1000 批准 提议 提议 审核 备案 作 的 的 业 务 招 待 质量检查； 上 员工的 7图天以 1-22 ：如何通过权限表得到工作权限的描述示例 权 费、 2000 元以内 限 礼品 内的出差； —— 某院市场开发部经理 2000 元及 批准 批准 审核 备案 费 以内 的礼品费； 6 、工作协作关系 工作联系所涉及到的方面很多，包括联系的对象、频率、 内容、方式、联系所采用的工具等。 工作协作关系： 序号 对象 沟通内容 频率 工作任务下达及完 成汇报 每周一次 1 省公司发展策 划部 2 工作任务下达及完 成汇报 院生产技术部 科研项目的申报及 表 1-9 电网规划研究工程师的工作协作关系 立项 3 4 地市供电公司 某电力设计院 电网规划的编制 电网规划的编制 每周一次 不定期 不定期 7 、关键绩效指标 岗位说明书中的关键绩效指标仅做为绩效方面的基础信息；而实际的绩效指标来源 于当年度的组织及部门绩效指标的分解（具有变动性）。 7.1 关键绩效指标的定义 关键绩效指标，即 KPI （ Key Performance Indication ），是通过对组织内部 某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效 的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具， 是企业绩效管理系统的基础。 7.2 关键绩效指标的类型 关键绩效指标存在着正向与反向关键绩效指标两种类型。（见图 1-23 ） 正向的关键绩效指标 反向的关键绩效指标 从正面的角度考察该项职责是 否完成，以及完成的效果。如： 如目标达成率、计划执行质量、 准确性、及时性等； 适用于那些从正向角度易于衡 量的岗位职责； 从方面的角度来考察职责的完 成效果。如：差错率、失误率 等； 适用于那些从正面角度不易衡 量工作效果和质量的岗位职责； 图 1-23 ：关键绩效指标的两种类型 7.4 关键绩效指标的提取方法 7.4.1 正向关键绩效指标的提取 正向关键绩效指标的提取，主要由两种方式： 第一种是直接以结果为导向，将职责所要达成的目标的完成情况作为关键绩效指标 （适用于那些职责目标十分清晰，并且易于衡量的职责）； 第二种方法则是分析在职责完成的整个流程中存在着哪些关键点，从这些关键点中 找到对整个职责的完成效果影响最大、最为重要的关键点，来作为关键绩效指标 （适 用于职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职者本人所控制的情况）。 这两种方法常常结合使用（见图 1-24 ）。 关键绩 效指标 关键点 1 关键点 2 关键点 3 职责流程 关键点 4 关键点 5 职责目 标 图 1-24 ：关键绩效指标的提取方法 7.4.2 反向关键绩效指标的提取： 对反向标准的提取，主要是要回答这样一个问题：“该项职责如果完成得不好，可 以表现在哪些方面”。 反向关键绩效指标通常可以从以下几类中来进行挑选：差错率、失误率、时间延误、 违纪次数、投诉次数（率）。 7.5 关键绩效指标的筛选 通过上述两种方法提取出来的关键绩效指标，往往数量很多，但并非每一个都可以 纳入到岗位描述之中，而必须依据一定的标准来对其进行筛选（见图 1-25 ）。 关键绩效指标的筛选标准 1)关键性：即关键绩效指标变量对该职责的最终完成效果的影响程度。影响程度越 大，则该业绩变量越可取。因此，最终结果标准比从关键控制点中寻找出来的过程 性标准更好。 2)可操作性：即关键绩效指标是否可以转化为实际能够衡量的指标。包括是否可以 收集到准确的数据或者事实来作为考核该标准的依据；是否可以量化，如果不能量 化，则是否可以细化，以避免单纯凭感觉打分的现象发生。 3)可控性：即该业绩变量受到任职者的工作行为的影响有多大，是更多受到任职者 的控制，还是受到外部环境的控制。一般认为，如果任职者对该业绩变量的控制程 度小于 70% ，则认为该变量必须舍弃。 4)上级岗位的认可：业绩变量的选取还必须得到该岗位的上级的认可。 图 1-25 ：关键绩效指标的筛选标准 表 1-10 某院电网规划研究工程师的关键绩效指标 关键绩效指标： 关键绩效 指标 权重 规划报告 的完成率 40% 及时按计划完成得满分，延误一项扣 10 分，超额完成奖励 10 分。 40% 1 、格式规范度 20 分； 2 、评审满意度 40 分； 3 、建议有效性 40 分。 4 、专家有高度好评，奖励 10 分。 团队配 合度 10% 1.主动为项目及部门的需要，承担工作 任务 50 分； 2.能够积极帮助其他人完成项目，保证 项目计划完 成及工作记 团队目标的达成 50 分。 录 3.为保证团队目标，主动承担额外工 作，做出特殊贡献，奖励 20 分。 临时工作 完成率 10% 及时完成得满分，延误一项扣 10 分， 超额完成及工作量超饱和奖励 10 分。 规划报告 完成质量 评分标准（百分制） 数据来源 工作记录 报告评审表 工作记录 8 、任职资格 任职资格，指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了完成工 作，并取得良好的工作绩效，任职者所需的具备的 知识、技能、能力、 以及 个性特征要求。关于任职资格的主要组成部分及其与工作的内在关系参见图 1-26 。 任职者能够做什么？ 知识 技能 能力 任职者乐意做什么？ 态度 价值观 动机 兴趣 岗位要求 工作 满意 高绩效 人事 匹配 图 1-26 ：任职资格的主要组成及其与工作的内在关系 显性任职资格与隐性任职资格 任职资格可以区分为显性任职资格与隐性任职资格两大部分， 关于这两大部分的特点及其关系请参见图 1-27 。 “ 显性” 任职资格 教育程度、工作经验、 培训与工作技能 通过背景审查、资格证书 或者工作样本等方法来进 行证明或衡量； 具有很高的准确性 “ 隐性” 任职资格 能力（或称为素质） 难以测量或者测量的准确 性较低； 与工作绩效相关性更高 图 1-27 ：显性任职资格与隐性任职资格 包括：学历要求、专业要求、职业资格、工作经验、专业知识、工作 技能、能力要求；它们是任职资格体系的基础部分。 8.1 学历要求 指所取得的最高学历，包含全日制国民教育系列的文凭学历 8.2 专业要求 是指岗位对新任职者的学历专业要求； 某职位的学历要求、专业要求的实例请参见表 1-11 。 任职资格： 学历要求： 专业要求： 全日制大学本科及以上学历 表 1-11 电网规划研究工程师的学历与专业要求 电力系统专业为主，技术经济等相关专业为 辅 8.3 专业资格 指专业技术职称、证书 8.4 工作经验 工作经验，包括任职者的所有工作经历。 一般工作经验 相关专业工 作经验 专业工作 经验 管理经 验 图 1-28 ：工作经验的层次及其包含关系 任职资格： 专业资格： 助理工程师及以上 工作经验： 三年以上电力规划研究工作经验，能够独立承担电网规划研 表 1-12 电网规划研究工程师的工作经验要求 究工作，独立完成规划报告的撰写。 8.5 专业知识 履行本岗位不可缺少的专业知识； 中层以上岗位应包含管理基础知识 专业岗位、操作岗位（隶属于专业所或多经实体）仅指专业 / 操作范围内知识； 管理科室岗位的专业知识往往包含行政管理或宣传或党务等特定知识； 表 1-13 电网规划研究工程师的专业知识要求 1.任职资格： 1.掌握电力系统分析专业知识； 2.熟悉相关规划设计的导则及技术标准； 专业知识： 3.熟悉电网现状； 4.能够跟踪国民经济及重点行业发展动态，预测其 发展趋势； 5.掌握水能利用及电力电量平衡知识。 8.6 工作技能 工作技能，是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用， 包含通用技能、专业技能（专业岗位、操作岗位、市场部岗位均有 特定的专业技能项目）。 通用技能是少数几项对所有岗位均通用的技能，一般包括： 计算机技能、外语技能与公文处理技能。这三项通用技能等级评定 量表， 主管岗位应列出通用技能、专业技能； 专业所的专业岗位 / 多经实体操作岗位 / 市场岗位应列出 通用技能和专业技能； 管理科室一般岗位列出通用技能； 实例见表 1 － 15 。 表 1-15 电网规划研究工程师的工作技能要求 1.任职资格： 1.项目策划及管理技能 : 能够独立完成项目策 划书； 2.调研及搜集资料能力 : 能够独立完成项目的 调研及资料的搜集工作； 工作技能： 3.电气计算能力 : 能够独立完成潮流、短路、 稳定计算及分析； 4.科研能力 : 能够跟踪前沿发展技术，具备科 研课题申报及科学研究能力； 5.具备较强的 office 软件操作能力。 表 1-16 电网规划研究工程师的能力要求 8.7 能力要求 包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：学习能力、分析判断能力、协调 能力、表达能力、沟通能力、人际交往能力等能力项目。 管理能力：决策能力（适用于高层）、经营管理 能力（适用于高层） 、计划与组织能力、领导能力、指 挥能力、控制与协调能力、人员管理能力、项目管理能力 等能力项目。 特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗位）。 实例见表 1-16 。 任职资格： 1.沟通能力：具备较强的人际沟通能力； 2.协调能力：能够完成部门内外部的工作 协调； 能力要 3.分析判断能力：能够通过对资料及数据 求： 做出科学分析判断，保证项目的研究方向 正确性。 4.表达能力：具备较强的文字表达及口头 表达能力。 9 、需要的培训 现代组织的培训体系，一般可以按照岗位层级 的不同要求，归纳为三个不同的层次： 针对中下层基础岗位的岗位知识与技能培训、企业 的基础技术与产品知识培训； 针对中层管理人员的管理技能培训； 针对中高层管理人员的经营管理理念培训，实例见 表 1-17 。 表 1-17 电网规划研究工程师的培训需求 需要的培训： 培训内容 培训方式 培训必备时间 电网规划 研究 讲座或外部培训班 1 个月 10 、 工作时间 维度 具体界定 选择 定时制：一个工作周期内（管理人员一般为一个月，或 者更长）基本上，工作量没有太大的变化，比如出纳员。 适度波动：一个工作周期内，出现以天计的工作忙闲不 工作时 均的情况。比如工资发放的主管，在月末比较忙，而平 间的波 时工作比较简单。 动性 周期性：在长期的工作过程中，出现强烈的反差，比如 市场人员，在投标前期工作极其紧张，但是交接工程部 门以后，相对轻松。 经常出差，占总时间的 40 ％以上 出差时 出差较为频繁，占总时间的 20—40 ％ 间的比 出差时间不多，占总时间的 10—20 ％ 重 很少出差，占总时间的 6—10 ％ 偶尔出差，占总时间的 0 － 5 ％ 表 1-19 电网规划研究工程师的工作时间特征 1.工作时间： ■ 定时制：一个固定的工作周期内 。 □ 适度波动：一个工作周期内，出现以 天的工作忙闲不均的情况。 □ 周期性：在工作过程中，以项目周期为 准。 ■ 出差： 占总时间的 5 % （填写百分 比） 11 、工作环境： 工作环境条件，是为了界定工作的物理环境在多大程度上会对人员造成身体上的 不适或者影响其身体健康。 现场工作环境的主要因素，对于调试、实验、印刷等一线操作职责描述给出参考， 表 1-20 见表 1-20 ；实例见表 1-21 。 现场工作环境的主要因素 空气 气体 照明 油污 噪音 火花 工作环境 粉尘 温度 铁屑 地面 飞溅 设备 飞溅 警觉 危险 清洁 程度 程度 清洁 紧张 程度 液体 通风 电弧光 工作环境： 主要工作场所： ■ 室内 □室外 ■ 舒适：主要工作在办公室完成； □ 一般：一部分在办公室，一部分 工作环境的舒适性： 到作业现场进行工作指导、检查； □ 较差：主要工作在生产作业现 场； 工作环境的特殊性及 无 危险性： 表 1-21 电网规划研究工程师的工作环境特征
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后勤岗位职责
后勤人员岗位职责 岗位名称： 后勤 直接上级：综合行政经理 直接下级： 主要职责： 1. 负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，电器设备和线路的保养维 修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费； 2. 负责职工食堂的正常运转，对食堂费用做出合理控制。不断提升菜品质量，定期询问公司员工对就餐质 与量的要求，持续改进； 3. 负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理； 4. 随时检查和维护公司所有的办公设备，当办公设备出现损坏，及时修理或联系相关技术人员进行维修； 5. 随时检查和维护公司固定资产，发现固定资产损坏，及时维修或联系相关人员进行修理，并向部门经 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 理报损； 负责根据员工填写和相关部门负责人签字的《物品申购单》，按要求购买后勤物资； 负责建立后勤物资供应商的档案，对其供货价格及供货质量进行比较； 负责公司水电气费、公司及仓库租金等费用的缴纳工作； 每月底按时为公司缴纳坐机及手机的费用，并随时办理相关通讯业务； 对异常偏高的话费进行核查及处理 随时抽查员工食堂的饭菜质量及卫生、消毒情况，并采购粮油； 对食堂的日常支出进行记帐，并每日与食堂人员核对菜品价格； 每月统计、核对和分摊公司管理人员用餐费用； 负责按车辆调度安排出车并做好相关行车记录； 公司车辆发生行车事故，除向附近交通部门报案外，须立即与公司行政部联络，并通知保险公司办理 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 赔偿手续； 负责对车辆进行日常维护保养，按要求参加车辆年检； 负责其它部门车辆日常维护保养的检查监督； 负责定期办理车辆的保养、年票、路桥、养路费等相关费用和手续； 负责办理公司级领导公务外出时的借款、车船机票的订购及报销工作； 负责对办公用品的领取与发放进行管理； 负责公司需发送邮件的投递工作； 积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能； 完成领导交办的其他工作。
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【热门岗位职责说明书】人事专员岗位职责
行政人事专员岗位说明书 一、基本资料 职务 名称 ：行 政人 事专 所属部门：行政人事部 员 定员人数：1 可晋 升职 位： 行政 人事 主管 直接 上级 ：行 政人 事主 管 可轮 换职 位： 行政 人事 专员 二、基本任职资格 最低学历：大专以上 专业：相关人力资源专 资格证书： 业 工作经验及年龄：1、一年以上相关工作经历； 2、年龄在 25-35 岁。 专业知识：1、了解人力资源各个模块； 2、熟练使用 office 办公软件及自动化设备，具备基本的网络知 识。 能力素质：1、优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策 划、计划、组织、执行能力，善于观察分析； 2、及时领悟主管意图,工作效率高,服务意识强； 3、耐心细致，有责任心，具有保密意识。 三、工作说明 工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工 作，参与企业管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管 理； 2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 2、 做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的 执行情况； 3、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作； 4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据， 向上级领导出具数据分析结果； 5、参与部门管理； 6、配合其他部门有关工作； 7、承办领导交办的其他工作。 工作内容：1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新； 2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔 工作； 3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作； 4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和 资料； 5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 表； 议； 6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度； 7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月 1 日 交给财务主管； 8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤 8、每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担 任培训员的工作； 9、协助行政人事主管开展各种员工活动等； 10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建 11、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助 技术的学习； 12、接受行政人事主管的直接领导，特殊情况可向总经理办公室汇 报； 13、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作； 14、遵守公司的各项管理制度； 15、与其他部门有关工作配合良好； 16、积极主动完成领导交办的其他工作。 工作绩效标准：1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划； 2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时 上报相关结果； 3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确 上报相关资料； 4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政 策及流程； 5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案； 6、接受行政人事主管的直接领导； 7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通； 8、工作主动且积极向上。
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行政部岗位说明书 3
行政部人员编制 岗 位 说 明 书（行政部） 岗位名称 部门经理 所属部门 行政部 工作概述 负责金茂超市人事与后勤的全面工作。 工作目标 直接上级 直接下属及 下属人数 总经理 科员 1 人 确保公司财产食品安全，保障员工的生活、交通安全，并配合各系统做好各项工作，真正做到敬业 爱岗，真诚服务。 工 作 职 责 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理; 3、公司内部员工档案的建立与管理; 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达; 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 6、负责考勤及工资绩效的核算; 7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作; 8、协助上级执行各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行; 9、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象; 10、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 11、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等; 12、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档; 13、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源空调、电脑等工作; 14、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等; 15、其它事情的报告及突发事件处理。 在大中型企业从事人事与后 任 年龄要求 30—45 岁 工作经验要求 勤管理工作二年以上，具有 一定的组织协调能力 职 资 格 学历要求 高中以上学历，具有人力资源管 理中职职称最佳 语言及书面表 专业要求 交际能力 达能力 交际能力强，善于协调和处理比 较复杂的人际关系 其他要求（如性别、个人形象等） 内部联系 相关部门 知识覆盖面 英语、计算机、 学、组织行为学 语言表达能力强，有号召 力，能够书面处理相关应用 文件 能基本操作计算机应用软件 法律等应用能 力 男性，言谈举止大方、有礼有节，注重自我形象 1. 有一定的组织协调及统筹规划能力； 岗位技能 2. 有一定的分析判断能力有一定的领导感召力； 要求 3. 实际工作能力强，能接受新事物并不断创新。 与公司各部都有紧密联系 法律、财务、人力资源、心理 外部联系 相关单位 劳务市场 岗位涉及 公司秘密 备 注 以上任职资格中“能力要求”填写的是最低要求，以符合合适的人在合适的岗位上的 原则。 岗 位 说 明 书（ 部门文员 ） 部门文员 岗位名称 所属部门 直接上级 直接下属及 部门经理 总务部 无 下属人数 工作概述 日常事务 工作目标 工作认真仔细，协助部门经理做好工作。 工 作 职 责 1、协助行政部主管完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、参与公司行政、采购事务管理 9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 12、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 13、每月 3 日之前必须出企业主体文化墙。 14、协助行政部主管做好公司各部门之间的协调工作 15、每天早上上班查看前一天的监控录像，并做好登记，每个月上交总经理。 16、完成上级交办的其他工作。 任 年龄要求 20-35 岁 工作经验要求 职 学历要求 中专或以上学历。 知识覆盖面 专业要求 没有明显要求 资 无要求，最好有过文员工作 经验 语言及书面表 统计学；文秘基础学 应用水平一般。 达能力 英语、计算机、 格 交际能力 能够与人保持良好的沟通。 法律等应用能 计算机应用熟练。 力 其他要求（如性别、个人形象等） 内部联系 相关部门 岗位涉及 公司秘密 备 注 岗位技能 1. 熟悉办公自动化。 要求 2. 工作认真仔细，有强烈的工作责任感。 基本上与各部门都有频繁的工 外部联系 作接触。 相关单位 有工作需要的单位 无 以上任职资格中“能力要求”填写的是最低要求，以符合合适的人在合适的岗位上的原则。
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质量管理部职能说明书
部门职能 质量管理部 部门名称： 质量管理部 上级部门： 技术中心 下属部门： 质量检查部、中心试验室、质管室 部门本职： 执行各项质量管理规定及质量标准，推行全面质量管理。 主要职能： （1） 制订并执行质量管理教育训练计划。 （2） 依据质量检查标准，执行检查工作。 （3） 经常深入班组及时发现质量管理方面的典型事例和值得推广的典型经验，视 具体情况推广。 （4） 参加班组的重大质量活动。 （5） 落实执行进料、加工品、成品检验标准，资料反馈有关部门。 （6） 其他有关质量管理事宜。 兼管职能： （1） 质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。 （2） 调查质量变异的原因，作好防止再发措施。 管辖范围： （1） 质量管理部、与质量控制相关各部门。 （2） 质量管理部办公设备、办公用品。
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仓库管理员岗位职责说明书范本 (2)
仓库管理员岗位职责 1、 严格执行入库手续，材料入库时，仓管人员要核实数量、规格、 种类是否与货单、材料计划一致。 2、 入库材料应分类堆放整齐，杜绝不安全因素；并标识清楚。 3、 材料入库后应及时入账，准确登记。 4、 领用材料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用； 仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。 5、 材料出库按领料单发货，手续不全不予发货；如遇特殊情况， 则须获得领料部门主管同意后方可发货，事后由领料人补领料单。 6、 领用材料发货后应及时登记台账。 7、 仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，做到帐 物一致。 8、 为使仓库库存货帐相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 9、 随时了解仓库储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不 需要现象发生，并及时上报。 10、 仓管人员入库验收要检查其质量数量，对不合格产品坚决不 收或予以退货；材料入库后应及时出具临时收料单交予供货方。 11、 做好防火、防盗、防爆工作并保持库内及库外整洁、整齐；定 期检查存货，防止存货不能使用。 12、 严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 13、 上下班前应做好门、窗、电、水开关工作；仓管人员要按时上 下班，遵守公司各项制度，严禁脱岗；如遇工作忙需延长时间， 仓管人员要无条件服从。 14、 仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保 守商业秘密；如不履行自己的职责，对公司财产造成的损失，公 司有权追究其经济责任；情况严重的，追究其法律责任。 15、 仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交，必须逐项点收； 如有短缺，必须限期清查，方可移交，移交双方及上级主管人员 签字确认。
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岗位职责_1
岗位职责 客房主管岗位职责 直属上级：经理 直属下级：客房领班、客房服务员 岗位职责：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标 准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并 负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 一、 工作内容： 1)每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2)每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施 情况良好。 3)客房主管每天早上召开客房人员例会。 4)巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5)发现客房或公共区域设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 6)配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的合理要求。 7)制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 8)负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。 9)做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。 10)按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 11)做好每月盘点及编制预算,制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 12)督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的 岗位操作培训。 13)每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。 14)负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 15)负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。 16)联系和安排灭四害工作。 17)关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理／店长。 18)写好每天的工作报告并做好交接工作。 19)做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 20)完成上级指派的其它任务。 二、 客房主管每日工作 步 骤 标 准 注意事项 1.领取当天房态 ① 上午 8：00 到前台领取《房态表》 夜班前台在 7：30 前，准备好 表 ② 领取《在店客报表》 房态表，便于主管安排住客房 床单更换事宜 2.领取钥匙与对 ① 到前台领取楼层钥匙与对讲机 ① 检查钥匙与对讲机完好情况 讲机 ② 在前台《钥匙与对讲机领用本》上签名 ② 客房各级员工需要妥善保管 各类功能钥匙 3.安排工作 ① 开晨会，根据房态排房并做好派房记录 ① 可做岗前小培训。客房主管 ② 向员工发放房卡和取电卡钥匙 事先准备好存在的问题和重要 ③ 员工在《客房钥匙与对讲机领用本》上签名 事情 ④ 检查仪表仪容 ② 安排大清洁与单项清洁项目 4.检查公共区域 ① 检查早班楼层服务员，走廊清洁情况 与空房 ② 检查 PA 服务员早上公共区域清洁情况 ③ 检查空房的设施设备与清洁情况 5.交第一次房态 ① 填写《客房房态表》 ① 交当班值班经理 表 ② 上午 10：00 递交第一次房态给前台 ② 发现房差及时报告与核对 6.检查房间与公 ① 及时查房，及时报 VC 房 查一间，报一间。用房间电话或 共区域，安排中 ② 下午 l：30 到前台领取 VD 房房态报表并核对 对讲机报 Vc 房房态 班工作 ③ 下午 2：20 安排中班工作 7.收齐服务员工 ① 收集服务员的《客房服务员工作报表》 ① 要求服务员自己加好合计数 作报表并发放客 ② 按照报表上的客用品消耗合计数，补充发放客 ② 随时抽查工作车上客用品补 用品 用品 充后的数量是否正确 ③ 做好统计，并登记到《每日 客用品统计表》上 8.主持班后会 ① 总结一天的工作与问题 ② 收回钥匙、对讲机 ③ 填写例会记录，让员工签名 ④ 汇总服务员记件工作数量 9.填写报表和交 ① 填写《客房主管工作日报表》 接本 ② 填写《客房房态表》 10.结束工作 ① 在下班前提交第二次《客房房态表》 ① 让值班经理了解掌握白天客 ② 给值班经理，当场核对，发现异常情况报店长 房情况，并做好存档以备查 ③ 将《客房主管工作日报表》交给店长 ② 发现差异客房主管立即核 ④ 钥匙／钥匙箱钥匙与对讲机交还到前台并签字 查、确认 记录重要事项与改进措施 ③ 让店长了解当天客房情况 客房领班岗位职责 直属上级：客房主管 直属下级：客房服务员 岗位职责： 接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人合理的服 务需求。 客房服务员岗位职责 直属上级：客房主管、客房领班 岗位职责： 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足 客人的服务需求，负责本区域安全工作。 工作内容： 1)规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻” ：说话轻、操作轻、走路轻。 2)遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3)按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 4)真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给领班，并在报表备注上注明。 5)按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 6)检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。 7)做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 8)清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。 9)做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10)中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。 11)及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。 12)做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客 用品。 13)熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。 14)及时满足客人提出合理的需求，超出职权范围及时报告。 15)树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 16)完成上级指派的其它任务。 客房服务员每日工作 步 骤 l.准时签到上岗 标 准 ① 提前十分钟到岗进行上岗前准备 ② 整理好着装，注意仪容仪表 注意事项 ① 佩戴工号牌 ② 请假需事先申请或通知，并 得到主管同意 2.领取钥匙、对讲 ① 参加晨会，听取客房主管工作安排 同时听取当天的大清洁与单项清 机和工作报表 ② 在《钥匙与对讲机领用本》 洁安排 3.清洁准备工作 ① 检查工具、工作车清洁与车上物品配备 ② 清点工作间的布草 一发现缺少，及时上报和补充 ① 按规范清洁走廊 4.保洁工作 ② 开始按顺序清扫房间 ③ 及时填写《客房服务员工作报表》 必须做一间，填一间 ④ 布草投入指定地点 5.保洁结束 6.领取客用品 ① 清点布草 ② 把工作车上垃圾放到指定地点 ① 到客房主管处领取客用品 ② 补充工作车上客用品及用具 按工作报表上消耗数领取 公共区域服务员岗位职责 直属上级：客房主管、客房领班 岗位职责： 负责酒店公共区域的清洁，为客人提供干净、温馨、安全的环境。满足客人的服务需求。 工作内容： 1)规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻” ：说话轻、操作轻、走路轻。营造良好环境。 2)遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3)每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。 4)做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。 5)按照标准实施酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。 6)打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 7)工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或领班。 8)正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。 9)及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。 10)树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 11)完成上级指派的其它任务。 公共区域服务员每日工作 步 骤 l.准时签到上岗 2.领取钥匙、对 讲机和工作报 表 3.保洁准备工作 标 准 ① 提前十分钟到岗进行上岗前准备 ② 整理好着装，注意仪容仪表 注意事项 ① 佩戴工号牌 ② 请假需事先申请或通 知，并得到主管同意 ① 参加晨会，听取客房主管工作安排 同时听取当天的大清洁 ② 在《钥匙与对讲机领用本》上签字 与单项清洁安排 ① 检查工具、工作车清洁与车上物品配备 一发现缺少，及时上报 ② 清点工作间的布草 和补充 3M、吸水地毯每天吸尘 大门外 3M 地毯及内吸水地毯的吸尘 一次，后有垃圾随时清 除 大堂玻璃的清洁 客厕清洁 家具清洁（休息区、商务会所区、总台、书报架） 清洁艺术品（摆件、油画） 整理清洁绿化（调整角度、花缸、花槽外清洁、花缸、花槽 内清理垃圾） 玻璃清洁一次后随时消 手印 每天第一次彻底清洁， 后每一小时保洁一次 商务会客区烟缸及立式 烟缸随时清洁 每天一次 每天一次 沙发吸尘（休息区、商务会所区） 每天一次 立式烟缸清洁 上下午各一次 大堂电梯门及电梯内清洁 客梯清洁（上下午各） 一次 电梯地毯的调换 电梯地毯每二天调换一 次
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【岗位职责】岗位说明书：高级管理
高级管理 ·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 ·首席运营官 COO ·首席技术官 CTO/首席信息官 CTO ·首席财务官 CFO ·副总裁（VP）/副总经理 ·总监/事业部总经理 ·驻外经理（Country Manager） ·办事处首席代表 ·项目管理 ·部门经理 ·分公司经理/分支机构经理/办事处经理 ·厂长/副厂长 ·合伙人 ·总裁助理/总经理助理 ■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内 部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现 企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格： 1、具有管理大中型企业 8 年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司担任集团总裁两年以上； 2、具有良好的前瞻性和高端决策能力； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； 5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■ 首席运营官 COO 岗位描述： 1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现； 2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善； 3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源； 4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务运作体系， 提升业务营运 效益； 5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计划； 6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念， 持续 优化公司的企业文化。 任职资格： 1、本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，3 年以上运营管理工作经理； 2、良好的沟通、协调和组织能力； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程； 4、有良好的战略规划、统筹分析能力； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。 ■ 首席技术官 CTO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备被本行业从业经验者优先。 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。 ■ 副总裁（VP）/副总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行； 3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展； 4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指 令； 5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工 作； 6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格： 1、本科及以上学历，男女不限； 2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作； 3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。 ■ 总监/事业部总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善； 4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。 任职资格： 1、管理专业本科以上毕业，10 年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少 5 年以上本 行业同等职位经验； 2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力； 4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。 ■ 办事处首席代表 岗位描述： 1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营； 2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 等； 4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案。 任职资格： 1、本科以上学历， 年龄 30-45 岁； 2、具备 5 年以上管理经验，2 年以上分公司全面管理经验； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。 ■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理 岗位描述： 1、大学本科或以上学历。工作经验 5 年以上； 2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长 期目标的达成产生重要影响； 3、负责分公司的日常运营的监督和管理； 4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度； 5、负责分公司各部门计划的审核与跟进； 6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理； 7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度； 8、全面负责分公司的市场开拓； 9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩； 10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理相关专业； 2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训； 3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识； 4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制定和执行能力。 ■ 厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经 验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能 力。 ■ 总裁助理/总经理助理 岗位描述： 1、协助总裁对公司进行团队管理； 2、做公司战略规划、日常管理的智囊； 3、负责总裁的日常行程安排； 4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达； 5、负责总裁日常经营工作中文件的起草； 6、负责来访的接待、商务随行； 7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格： 1、MBA 毕业；男女不限，身体健康，相貌端正； 2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先； 3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳； 4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实； 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优 秀； 6、有相关工作背景优先。
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预算管理主管岗位职责
发展经营部预算管理员岗位职责 1．协助部门经理建立集团公司的预算管理体系，为集团公司预算工作建立相应配套的 执行、控制机制；编制预算控制管理方案，保证集团公司成本目标和利润目标的实现。 2．及时了解国家和地方的财务政策变化，做好预算前期调研工作, 编制企业财务预算 纲要，确定企业下一年度预算编制的原则、要求集团公司各部门及各子公司编制预算草案的 统一格式；编写和更新集团公司的预算编制指导书。 3．根据集团公司年度经营目标组织编制集团公司及各子公司财务预算纲要及财务部应 编制的各项预算，包括投资收益预算、资本性收支预算、现金流量预算等。 4．协助部门经理指导各预算责任部门按统一格式编制各部门预算草案，协助部门经理 组织预算初审，初步形成企业的销售收入预算、成本费用预算、采购预算等相关预算。 5．汇总、平衡企业各部门的预算，协助部门经理就平衡过程中发现的问题进行协调，提 出初步调整建议，在此基础上提出企业下一年度预算草案，报集团公司领导层审核后报集 团公司财务委员会审批。 6．制定集团公司各项预算控制方案，经相关集团公司高层审批后下达至各责任部门， 以保证各项预算目标的实现，保证集团公司成本目标和利润目标的实现。 7．监督集团公司及各个子公司各项预算的执行情况，汇总、分析集团公司及各子公司预 算调整建议案，提出初审意见，协助部门经理进行协调与平衡，确定预算调整方案及时向 集团公司管理层进行反馈。 8．通过集团公司的预算控制系统，跟踪监督和控制预算责任部门的日常支出和预算执 行情况，协助预算部门经理对各责任部门的预算执行情况进行分析，汇总、分析各部门编制 的预算执行差异分析报告，按照月度、季度和年度周期考核各责任部门的预算执行成果，并 提出奖惩建议 9．分析集团公司和各个子公司经营目标实现情况和预算执行情况，汇总各个子公司的 年度预算执行报告书，起草撰写集团公司年度预算执行报告书，分析各个子公司年度预算 执行报告书，给出反馈意见，确定各个子公司年度预算执行报告书，经过预算委员会审核、 修改，确定并出版集团公司年度预算执行报告书。 10．建立预算信息管理制度，落实信息管理制度，保存预算管理过程中的文件、方案、会 议纪要和预算数据；整理预算管理的资料、决议、方案、报告等资料，建立档案，归档并保 管。 11．完成领导交办的其他相关工作。
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生产部岗位说明书 4
生产经理职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 概 要 直接汇报对象 直接督导岗位 间接督导岗位 职位名称 生产经理 可晋升岗位 生产总监 岗位人数 1 职务 等级 汇报程序及监督范围 总经理 生产主管、生产文员 共 4 人 生产员工、物料员 共 190 人 岗位概述： 根据公司订单状况和 PMC 给出计划保质量完成生产任务 职责描述 职责描述 工作时限 时间与绩 效比率 组织建立和完善生产指挥系统，根据公司订单状 一、工作安排 况，合理分配生产任务，检查生产工作，搞好车 每天 30% 每天 20% 每天 20% 即时 10% 每天 10% 即时 10% 间的协调，确保生产任务的完成 二、保质保量完成各项工 作任务及处理重大工作事 负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及 岗 项 位 时组织解决处理重大事件上报 职 三、生产效率的提供 负责生产效率的提升和产品质量的提高 责 四、做好各项工作准备 促整改问题 六、签字确认与协调工作 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 决问题的办法和措施且定周工作计划 定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督 五、监督生产 岗 上游链接岗 每周定期召开生产周会，分析生产形势，提出解 本部门相关文件，报表的签字及确认与相关部门 的协调 各业务部门或职能部门 各业务部门或职能部门 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡 职 权 范 围 审批权 表等。 建议权 有对生产工艺、员工的福利待遇的建议权 用人权 生产部所有人员 考核权 任 教育程度 职 异常单、辞职单、物料领料单、退库单、入库单、请购单据，员工辞职、入职评估 工作经验 对生产部各组长、维修、技术员、产线员工有培训、员工绩效、生产部的生产效率 及品质状况、优秀员工的评选 大专及以上文化 性别 不限 年龄 有三年以上 LED 显示产品生产管理经验。 25-35 岁 专业 电子 外 语 一般 专业技能 资 格 有三年以上 LED 显示屏生产管理经验。 熟悉 LED 显示屏加工工艺及关键控制点。 沟通能力 强 √ 中 低 带领团队能力 强 √ 中 低 组织能力 强 √ 中 低 生产助理职位说明书 岗位编号： 所属部门 职 生产部 薪资福利等级 位 概 要 职位名称 生产助理 可晋升岗位 生产主管 岗位 人数 1 职务等 级 汇报程序及监督范围 直接汇报对象 生产经理 直接督导岗位 生产组长 共 间接督导岗位 生产线员工 共 190 人 9人 岗位概述：负责跟进生产部的生产进度并及时向生产经理汇报，使其生产顺畅，确保车间品质，成本，和 交期。 职责描述 一、生产进度的跟进 职责描述 按 PMC 的生产计划排期，负责跟催本部门的 每天 15% 即时 10% 每天 10% 即时 10% 每天 5% 负责生产异常状况的跟进及下传下达。 每天 5% 监督各班组长每日早、晚会的主持工作； 每天 5% 生产经理临时安排的各项工作任务 即时 10% 计汇总 订单的生产履历总结表并发送给相关部门 责 议记录的执行 六、非生产工时的统计汇 总 七、生产异常状况的的上 传下达 八、监督各组组长主持早 会工作 九、上级临时安排的各项 工作任务 比率 30% 每天生产日报表数据的准确性确认后做好每 四、周计划与日结果的执 岗 行 位 职 五、每周周工作摘要及会 时间与绩效 每天 生产进度及出货； 二、生产履历总结表的统 三、督导“5S”工作 工作时限 跟进本部门的“5S” 整改情况并及时汇报给生 产经理 协助生产经理做好每周周计划与日结果 每周工作摘要的统计汇总，并做好会议记录 跟进及落实其结果 当生产出现来料异常时，根据工艺部所分析 的情况及时跟进并将非生产工时统计汇总月 底发给采购扣供方货款。 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 生产经理 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 建议权 对生产管理有建议权 范 用人权 围 考核权 教育程度 高中及以上文化 性别 不限 20 岁以上 年龄 专业 不限 外 一般 语 任 工作经验 二年以上经理助理工作经验。 职 熟悉 LED 显示产品的工艺流程，充分了解 LED 有关注意事项，能有计划、有步骤 资 专业技能 格 沟通能力 地根据生产进度跟催，确保准时交货，有较强的责任感与语言表达能力。 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 生产文员职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 职位名称 生产文员 可晋升岗位 生产助理 岗位 人数 1人 职务等 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 生产经理 直接督导岗位 共 间接督导岗位 共 人 人 岗位概述：负责公司生产部员工的日常管理工作（如：出勤管理、考勤管理）、机器设备、静电测试的点 时检查，工具维修的跟催、生产相关报表的入档公司相关管理制度的上传下达等。 岗 职责描述 位 职 责 职责描述 工作时限 时间与绩效 比率 负责对本部门的办公用品每月月底前提供申 一、、生产部所有办公用 品的请购、发放、登记、 管理，不良品的反馈维修 跟进 请给人事行政部购买，生产文员负责生产部 所有办公用品及生产部领用物品进行纸档登 记，电子档管理，工具的编号及物品的请 每天 30% 每天 20% 每天 10% 即时 10% 购，盘点后入电子档不良品反馈给人事或采 购部及时跟进处理并核对本部门的工具数量 报给相关部门。 二、相关报表入电子档管 负责对生产部的每日 QC 日报、测试日报、 理 修理日报的电子档管理，并做到有据可循。 三、生产部所有人员的考 勤处理 四、各项管理制度的宣导 负责对生产部所有员工每天、每月的考勤异 常及时上报给人事行政部及时处理并跟进其 结果，必要时向上级汇报。 公司厂纪厂规、车间管理制度的宣导； 五、所有文件的发放及标 签的打印 负责生产部所有文件的发放及做好相关记 录，BOM 单的下发及生产序列号的打印及 负责新进、离职人员的手续办理及处理生产 续办理 部相关日常事务. 七、上级安排的其他工作 事项 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 5% 即时 5% 即时 20% 出货标签的打印。 六、新进、离职人员的手 岗 上游链接岗 每天 完成上级领导临时安排的各项工作任务。 生产经理及生产线员工 人事行政部 职 审批权 权 建议权 范 用人权 围 考核权 教育程度 高中或中专以上 性别 文化 不限 年龄 20 岁 专业 以上 办公自 外 动化 语 不限 任 工作经验 二年以上文职工作经验。 职 有较强的语言表达能力；熟练操作运用办公软件，有良好的服务意识，服从上级领 资 专业技能 格 沟通能力 导安排的各项工作任务； 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 SMT 主管职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产一部 职 薪资福利等级 职位名称 主管 可晋升岗位 生产经理 位 岗位人 数 1人 职务等 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 厂长 直接督导岗位 SMT 领班 共 2 人 间接督导岗位 生产线员工 共 92 人 岗位概述：负责整个 SMT 生产线、人员的管控 岗 职责描述 位 职 责 一、合理安排生产 职责描述 PMC 的指令与排期表进行合理的安排生产，将 成本降低 二、生产效率及质量的提 生产计划的推进和效率的提高，不良品的管控 升 和质量提高 三、生产线反馈问题及时 明确的按照工程工艺标准和生产过程的监督及 给出对策与方法 反馈上来的问题点及时对策与方法 工作时限 时间与绩 效比率 每天 20% 即时 20% 每天 20% 四、物料管控及现场 5“S“督察及对机器设备的 维修和督察 生产物料的管控和 5S 的推进与监督，对机器 设备日常保修，及维修监督 五、公司制度的宣导及执 宣导公司的一些政策和各项规章制度、并且严 行 格执行 六、新员工培训及考核 对生产员工的培训与考核 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 每天 20% 每天 10% 即时 10% PMC、仓库、工程 各领班及员工、SMT 生产车间 职 建议权 权 范 用人权 有对生产工艺、员工的福利待遇的建议权 围 对生产线组长及技术员产线员工有培训、员工绩效、员工的生产效率及品质状况、 有对 SMT 所有人的调动权 考核权 优秀员工的评选权。 教育程度 任 职 资 格 工作经验 高中或中专以上 性别 文化 不限 年龄 24 岁以 上 外 专业 不限 语 有三年以上 LED 显示产品生产管理经验。 悉 LED 显示产品的制作和工艺流程，充分了解 LED 系列产品的制作相关技术及有 专业技能 关注意事项并能指导、督导员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度 安排，确保准时，有较强的责任感与语言能力。 沟通能力 带领团队能力 组织能力 强 强 强 中 √ 低 中 √ 低 中 √ 低 生产二部主管职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产二部 职 薪资福利等级 职位名称 主管 可晋升岗位 生产经理 位 岗位 人数 1人 职务等 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 生产经理 直接督导岗位 生产组长 共 4 人 间接督导岗位 生产线员工、QC、维修员 共 83 人 岗位概述：负责整个生产二部整个生产、人员管控、线材、装配出货 岗 位 职责描述 职责描述 职 一、合理安排生产 根据生产部经理和 PMC 的指令与排期进行合 责 理的安排生产，将成本得到有效的控制，降低 生产成本 工作时限 每天 时间与绩效 比率 30% 二、生产效率及质量的提 生产计划的推进和效率的提高，不良品有效的 升 控制和质量的提高 三、生产线反馈问题及时 严明工艺标准和生产监督及时对反馈上来的问 给出对策与方法 题点及时给出对策与方法 四、新员工培训及考核 对新进员工的培训与跟进考核 五、公司制度的宣导及执 日常公司的一些政策和各项规章制度的宣导并 行 严格执行 六、物料管控及现场 5“S“督察及对机器设备的 维修和督察 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 生产物料的管控和现场 5S 的推进与督察，并 对机器设备的日常维护和督察 每天 20% 即时 20% 每天 10% 每天 10% 即时 10% 各业务部门或职能部门 各生产组长及员工和各业务部门与职能部门 生产二部员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、 职 权 范 围 审批权 入职单 建议权 有对生产工艺、员工的福利待遇的建议权 用人权 有对生产二部所有人的调动权 考核权 教育程度 任 职 资 格 员工刷卡异常单、辞职单、生产日报表、物料领、退入库、请购单据，员工辞职、 工作经验 对生产线组长维修技术员产线员工有培训、员工绩效、员工的生产效率及品质状 况、优秀员工的评选 高中或中专以上 文化 性别 不限 24 岁以 年龄 上 外 专 语 有三年以上 LED 显示产品生产管理经验。 悉 LED 显示产品的制作和工艺流程，充分了解 LED 系列产品的制作相关技术及有 专业技能 关注意事项并能指导、督导员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度 安排，确保准时，有较强的责任感与语言能力。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 SMT 车间组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 薪资福利等级 职 要 职位名称 SMT 组长 可晋升岗位 主管 岗位人 数 1人 职务等 汇报程序及监督范围 位 概 不限 直接汇报对象 部门主管、经理 直接督导岗位 SMT 车间 A、B 班领班、技术员、作业员、LQC 间接督导岗位 共 人 共 32 人 级 岗位概述：工作安排、人员管理、生产指导 职责描述 岗 位 职 职责描述 时间与绩效 工作时限 比率 做好岗前培训工作，从集体到个人，提高个人作业技能， 一、物料的管 从而提高生产效率、产品质量，5S 是要时刻做的工作， 控 好的环境才能有好心情工作，品质也需要监督员工作业才 即时 80% 每天 20% 能做好，物料的监控，专人清点，让物料损耗到最少。 责 组织别早晚会，上班前生产准备工作，报表严格审批，每 二、工作安排 日工作安排，落实责任制，分工到位，重要工序及时跟 进。 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 建议权 范 用人权 围 考核权 教育程度 任 工作经验 职 资 专业技能 格 仓库、物料员 插件、后焊、老化 SMT 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷 卡异常单、辞职单、生产日报表、QC 检验日报表、测试日报表。 SMT 生产工艺的改善提案 SMT 所有员工 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 高中或中专以上文 化 性别 不限 年龄 22 岁以上 专业 外 不限 语 不限 有两年以上 SMT 机器操作生产组长工作经验 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排，确保 准时，对 SMT 生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从管理。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 插件组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 概 要 职位名称 DIP 组长 可晋升岗位 主管 岗位 人数 1人 职务等 级 汇报程序及监督范围 直接汇报对象 生产主管 直接督导岗位 插件机、波峰焊、切脚机操作员及插件组所有员工 共 15 人 间接督导岗位 共 人 岗位概述： 岗 位 职责描述 职责描述 工作时限 时间与绩 效比率 一、做好安全文 明生产 二、保证生产、 不断提高生产效率、生产品质，确保产品的直通达到公 品质效率 司要求 三、发现问题及 时解决和反馈 四、机器设备保 职 养及按作业指导 责 书进行操作 章并传达上级指示 六、做好相关记 完成各种报表，控制记录，首件确认并维护现场工作秩 录 序纪律 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 做好生产现场管理及本区域的 5S 工作 20% 每天 20% 即时 20% 每天 10% 即时 10% 每天 10% 每天 10% 后焊组、模组组装组、灌胶组 插件组员工加班申请单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡异常单、 辞职单、生产日报表 插件、过波峰生产工艺的改善提案 用人权 插件组所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 工作经验 每天 仓库、SMT 建议权 教育程度 任 操作 认真贯切公司的各项方针政策带头并遵守公司的各项规 岗 上游链接岗 围 负责相关机器的保养与维修并按照相关作业指导书进行 项制度 护本组“5S” 范 及时发现反馈出现的问题，尽最大努力解决 五、遵守公司各 七生产管理及维 权 贯切实施安全生产责任制，作好安全文明生产管理 高中或中专以上文 化 性别 不限 年龄 22 岁以 专 外 不 上 业 语 限 有两年以上插机器、波峰焊、切脚机操作及生产组长工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排，确 资 专业技能 保准时，对插件组生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从管 格 理。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 后焊组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 职 薪资福利等级 生产部 职位名称 后焊组长 可晋升岗位 主管 位 岗位 人数 1人 职务等 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 直接督导岗位 间接督导岗位 部门主管、经理 后焊所有员工、LQC 共 18 人 共 人 岗位概述：根据 PMC 的计划，合理的安排车间的生产,使其顺畅,确保车间品质，成本，和交期。 职责描述 一、按时完成生 产排期 二、保质保量生 产 岗 位 三、物料的管控 职 四、5S 的执行及 责 管理 五、员工操作技 能的提高 六、及时解决生 产问题 七、公司制度的 宣导 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 范 围 效比率 按时完成上级下达的生产排期 每天 25% 保证生产过程产品质量 即时 20% 对生产物料管控及节约 每天 20% 管理区域的 5S 及现场 5S 管理 每天 10% 对员工操作技术培训及产能提升 每天 10% 解决及反馈生产现场问题 每天 10% 时常宣导公司制度，培养员工素质。 每天 5% SMT、插件、模组组装 模组组装、老化、灌胶 后焊组员工加班申请单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡异常 单、辞职单、生产日报表、QC 检验日报表 后焊生产工艺的改善提案 用人权 后焊所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 工作经验 时间与绩 工作时限 建议权 教育程度 任 职责描述 高中或中专以上 文化 性别 不限 年龄 22 岁以 上 外 专业 语 不限 有两年以上生产组长工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排， 格 理。 资 专业技能 确保准时，对后焊生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从管 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 灌胶/喷漆组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职位名称 灌胶组长 可晋升岗位 主管 职 位 薪资福利等级 概 汇报程序及监督范围 要 直接汇报对象 主管 岗位 人数 1 职务等 级 直接督导岗位 灌胶组所有员工 共 16 人 间接督导岗位 共 人 岗位概述： 职责描述 一、生产日常工 作任务 职责描述 即时 30% 即时 20% 即时 20% 领导本组员工保质保量按时完成任务 即时 20% 认真学习严格遵守公司及车间各项管理制度 即时 10% 用，负责协助督促员工遵守公司各项规章制度并及时准 确向上级反映工作中的实际工作情况并提出自己的建议 定期向组员进行安全教育，监督组员严格遵守执行各项 位 二、安全生产 安全生产规章制度，对新员工要进行岗位安全操作，规 职 程和安全知识培训 责 三、机器设备的 负责监督员工对设备的正常用使用及日常保养工作，提 四、保质保量完 成工作任务 五、遵守公司及 车间各项制度 前发现异常及对解决问题保证生产顺利进行 职 上游链接岗 位 位名称或工序 SMT、后焊、模组组装、老化 链 下游链接岗 接 位名称或工序 一楼箱体组装 职 审批权 权 范 围 任 员工加班申请单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡异常单、辞职 单、生产日报表 建议权 灌胶生产工艺的改善提案 用人权 灌胶组所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 教育程度 工作经验 效比率 积极做好生产及管理与沟通工作，起到上传下达的作 岗 维护及保养 时间与绩 工作时限 高中或中专以上 文化 性别 不限 年龄 22 岁以 上 外 专业 语 不限 有两年以上灌胶机器操作及生产组长工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排，确 格 理。 资 专业技能 保准时，对灌胶生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从管 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 模组组装/老化组长职位说明书 岗位编号： 职 所属部门 位 概 薪资福利等级 要 生产部 职位名称 可晋升岗位 模组组装 岗位 组长 人数 主管 汇报程序及监督范围 1人 职务等 级 直接汇报对象 生产一部主管 直接督导岗位 模组组装/老化组所有员工 共 17 人 间接督导岗位 共 人 岗位概述：根据公司订单状况合理安排生产，做到保质保量完成生产后及时转到下一工序 职责描述 岗 职责描述 一、保质保量生产 根据公司的要求，做出保质量的产品 位 二、在生产过程中 督促员工对于每一种产品都要严格要求自己做到更 职 做好监督工作 好 责 定时定量生产，按照出货排期表做事，不耽误下工 三、下达定额生产 对新进员工要进行岗位安全，操作规章和作业指导 好培训工作 书的培训 链 下游链接岗 接 位名称或工序 围 30% 即时 30% 每天 30% 每天 10% 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷 卡异常单、辞职单、生产日报表、QC 检验日报表 建议权 模组组装/老化生产工艺的改善提案 用人权 模组组装/老化所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 高中或中专以 教育程度 任 每天 箱体组装、老化 职 审批权 范 比率 SMT、后焊、灌胶 位 位名称或工序 权 序生产 四、对新进员工做 岗 上游链接岗 时间与绩效 工作时限 性别 上文化 不限 年龄 22 岁以 上 专业 不限 外语 不限 有两年以上 SMT 机器操作生产组长工作经验 工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排， 资 专业技能 格 确保准时，对模组组装/老化生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能 力， 服从管理。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 线材加工组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 职 位 生产部 薪资福利等级 职位名称 线材组长 可晋升岗位 主管 岗位人 数 1人 职务等 级 概 汇报程序及监督范围 要 直接汇报对象 直接督导岗位 主管 线材组所有员工 共 13 人 间接督导岗位 共 人 岗位概述：生产安排、人员安排及机器设备的保养与物料的管控及对新进员工培训 职责描述 一、物料的管 岗 控 位 二、岗位培训 职 三、生产及人 责 员安排 四、机器设备 的保养及维护 五、5S 的执行 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 职责描述 时间与绩效 工作时限 比率 物料的管控：对物料核对及管控 每天 40% 岗位培训：对员工进行岗位及技能培训 每天 20% 人员安排：根据 PMC 的排期进行合理的安排生产 每天 20% 机器设备的保养：每天对机器设备的维护及保养 即时 10% 每天安排值日（有好的环境才有好的品质） 每天 10% 箱体组装 链 下游链接岗 接 位名称或工序 审批权 建议权 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡 异常单、辞职单、生产日报表、QC 检验日报表 线材组生产工艺的改善提案 职 用人权 权 线材组所有员工 范 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 围 审批权 建议权 教育程度 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡 异常单、辞职单、生产日报表、QC 检验日报表 线材组生产工艺的改善提案 高中以 上 性别 男 20-35 年龄 电 专业 子 外语 任 工作经验 职 在 LED 显示屏行业做过一年以上，（懂量，做线材，基本布线） 资 专业技能 对做线材常用的一些工具熟悉，如：网线钳、烙铁等 格 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 懂管理（一年以上） 箱体组装组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 可晋升岗位 直接督导岗位 间接督导岗位 箱体组装组 岗位 长 人数 1人 职务等 级 主管 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 职位名称 部门主管 箱体组装所有员工、LQC 共 32 人 共 人 岗位概述： 职责描述 职责描述 工作时限 时间与绩效 比率 一、生产计划 的推进及效率 生产计划的推进和生产效率的提高 每天 30% 物料的管控和不良物料监督处理 每天 20% 生产工艺的执行与改进，各岗位交叉培训工作的推进 即时 10% 5S 的落实与督导 即时 10% 人员的管控和厂规厂纪的督导 每天 10% 生产不良品的处理及预防措施 即时 10% 协助上级处理和完成各项生产指标及生产任务 每天 10% 的提升 二、物料的管 控 三、生产工艺 的执行改进及 岗 各岗位的培训 位 工作 职 四、5S 的落实 责 与督导 五、人员的管 理 六、生产不良 品的处理及预 防 七、上级安排 的各项工作任 务 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 范 围 竖屏与出货 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡 异常单、辞职单、生产日报表 建议权 箱体组装生产工艺的改善提案 用人权 箱体组装所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 教育程度 任 2F 模组组装 工作经验 高中或中专以上文 化 性别 不限 年龄 22 岁以 上 外 专业 语 不限 有两年以上显示屏箱体组装生产组长工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排，确 资 专业技能 格 保准时，对箱体组装生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从管 理。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 竖屏组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 职位名称 竖屏组长 可晋升岗位 主管 位 岗位人 1人 数 职务等 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 直接督导岗位 部门主管 生产部竖屏组员工、LQC 共 25 人 间接督导岗位 共 人 岗位概述：根据 PMC 的计划，合理的安排车间的生产。使其顺畅。确保车间品质，成本，和交期。 职责描述 职责描述 工作时限 时间与绩效 比率 一、生产计划 岗 位 职 责 的跟进及工作 生产计划跟进及员工的工作效率的监督 即时 50% 车间 5“S”的维护及整顿 每天 20% 每天开早会及工作安排 每天 10% 员工考勤及日常工作的处理 每天 10% 效率的监督 二、5S 的执行 及维护 三、早会及工 作的安排 四、考勤及日 常工作 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 箱体组装 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 范 围 异常单、辞职单、生产日报表 建议权 竖屏组生产工艺的改善提案 用人权 竖屏所有员工 考核权 员工绩效、员工的生产效率及品质状况、优秀员工的评选 教育程度 任 员工加班申请单及夜班人员名单、员工奖罚单、员工绩效考核、请假单、员工刷卡 工作经验 高中或中专以上文 化 性别 不限 年龄 22 岁以 上 专业 外 语 不限 有两年以上 LED 显示屏及竖屏/老化/打包出货生产组长工作经验 职 能指导、督导下面员工正常生产作业，能有计划、有步骤地根据生产进度安排，确 资 专业技能 格 保准时出货，对竖屏组生产工作流程熟练操作，有较强的责任感与语言能力， 服从 管理。 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 维修调试组长职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 职位名称 维修调试组长 可晋升岗位 主管 人数 职务等 20 人 级 汇报程序及监督范围 概 要 直接汇报对象 岗位 生产主管 直接督导岗位 维修调试员 共 20 人 间接督导岗位 生产部各组组长 共 8人 岗位概述： 职责描述 一、客退产品分 析解答 二、新进员工培 训 岗 三、工作安排 位 职 责 四、整理分析报 表，避免不良品 流至下一工序 五、掌握产品并 培训员工 六、出差人员的 了解与跟踪 七、日常事物的 宣导与执行 上游链接岗 职 位名称或工序 位 链 接 下游链接岗 位名称或工序 职责描述 30% 对新进人员的培训（公司的制度和产品维修方法） 每天 20% 结合产线需要合理安排人员进行维修或调试 每天 10% 每天 10% 对新品先进行了解在培训到每一个维修员 每天 10% 对出差人员进行了解和跟踪 每天 10% 每天早会宣导厂规厂纪和日常事物处理 每天 10% 收集整理维修人员报表，对不良品较多的进行分析，找相 关部门进行改进，避免以后大量不良品流出 生产一部、生产二部、品质部、商务部 生产一部、生产二部、品质部、商务部 权 建议权 对维修调试作业管理有建议权 范 用人权 围 考核权 维修调试员 任 高中以 对主管的生产线员工有考核权 上 性别 男 年龄 20-35 专业 电子 资 在 LED 显示屏行业做维修调试经验 2 年以上 格 工作经验 懂显示屏常用系统的操作，如：灵星雨、德普达待系统 外语 要有显示屏行业 2 年以上的管理经验 专业技能 效比率 每天 维修调试员的绩效 职 时间与绩 对客退品分析及维修，找到不良原因，给客户合理的解答 职 审批权 教育程度 工作时限 懂会看简单的一些电路图 懂常用的电子工业原器件的原理与功能如，IC 电阻，电路 沟通能力 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 无 组织能力 强 √ 中 低 物料员职位说明书 岗位编号： 所属部门 生产部 职 薪资福利等级 位 汇报程序及监督范围 概 直接汇报对象 部门主管、经理 要 直接督导岗位 生产部各组组长 职位名称 物料员 可晋升岗位 拉长 岗位 3人 人数 职务等 级 共 间接督导岗位 9 人 共 人 岗位概述： 职责描述 职责描述 工作时限 时间与绩 效比率 先领取 BOM 表后确认是否有工程签字再安照 BOM 表和套 一、领、备料 料单到仓库领料看此订单材料是否到齐，如没有到齐做好 每天 40% 即时 30% 每天 20% 每天 10% 记录以便材料到时直接领取。 岗 位 二、物料的管 职 控 责 三、物料异常 的处理 四、标示标识 岗 上游链接岗 位 位名称或工序 链 下游链接岗 接 位名称或工序 职 审批权 权 建议权 在领料过程中一定要核对好尤其时散装料注意 BOM 上型号 是否与实物相符合，然后领取给所需的组长手中，让其进 行核并做好记录。 作业完后及时的清理好工作 台面时刻做好 5S 工作，再去 问每个组长他们与我领取的物料成品是否做好如物料有不 良的立即上报领导后去仓库退换。 把备库的成品打包好入库。 仓库 各楼层主管 对公司管理有建议权 范 用人权 围 考核权 教育程度 任 工作经验 职 资 专业技能 格 沟通能力 高中或中专以上文 化 性别 不限 年龄 22 岁以 上 专业 外语 有两年以上显示屏物料员工作经验 强 中 √ 低 带领团队能力 强 中 √ 低 组织能力 强 中 √ 低 不限
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企业部职权范本-岗位说明书
名 称 企划部职权 范本 编 码 页 次 版 本 1/1 修改状态 企划部受企划总监领导，直接向企划部总监报告工作。 1．部门职责 （1）参与公司发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议； （2）下达实施经审议批准的发展规划方案； （3）制定企业经营战略，并报总经理办公会批准后实施； （4）企业形象策划与实施； （5）企业文化建设； （6）配合营销中心实施营销企划、促销企划、广告企划、服务企划； （7）配合技术开发部实施产品企划； （8）CI 策划、CI 手册制作和实施； （9）其他相关职责。 2．部门权力 （1）有权参与公司重大生产、经营决策； （2）对不符合公司发展规划、战略策划的经营决策，有建议修订的权力； （3）有对破坏公司形象的行为提请处罚的权力； （4）有权要求修正不符合公司文化理念、形象设计的各种行为； （5）部门内部员工考核的权力； （6）部门内部员工聘任、解聘的建议权； （7）部门内部工作开展的自主权； （8）要求相关部门配合相关工作的权力； （9）其他相关权力。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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川厨厨师岗位职责及任职条件 (3)
西餐厅领位员岗位职责及任职条件 一、 1. 岗位职责 接听客人电话预订或当面预订，安排客人台号，保证为客人提供需要的座位准确无误， 标好台号，及时交给餐厅经理，便于服务工作的安排；接受客房电话送餐，并重复客人 点餐内容、房号，通知厨房和送餐员。 2. 欢迎客人到来，陪同客人前往安排的台位，为客人拉椅、让位，与服务员交接后快速回到 岗位。 3. 客人就餐后离开餐厅时，要主动向客人道别，征求客人意见，欢迎下次再来。 4. 对老顾客要记住其姓名，再来时用姓名直接称呼，以示对客人的尊重。 5. 保持领位台内、外和所负责的区域卫生，检查电话是否正常，各类名片是否够，告示牌是 否就位。 6. 保证足够的办公用品、食品、物品、打货单，保存好旧的宴会单、备忘录、报表本及客户档 案。 7. 统计早餐卷，做好团队预测、查时间、房号，及时告知厨房早餐早走情况，做好会议和会 议用餐的记录工作， 8. 做好各类表格、琴师考勤和花单的工作。 9. 保持菜单、茶单、酒单、台卡的卫生、清洁，如有破损及时更换，保证数量。 二、任职条件 1. 容貌较好，大方，身体健康。 2. 工作责任心强，总是能以热情和乐观的态度对待工作，保持微笑、礼貌、友好的态度。 3. 通晓餐厅菜单、酒单的全部内容；熟悉餐厅领位的服务程序。 4. 具有标准的普通话，一般的英文会话能力，良好的人际交往能力。 5. 具有中专或高中以上文化程度，一年或二年以上餐饮工作经验。
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财务管理岗位职责
□ 总 则 第一条 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定 。 第二条 公司财务部门的职能是： (一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 (二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行 情况，检查监督财务纪律。 (三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 (四)厉行节约，合理使用资金。 (五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 (六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条 公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。 在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。 第四条 公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。 〖HT5，4"K〗□ 财务工作岗位职责〖HT〗 第五条 总会计师负责组织本公司的下列工作： (一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； (二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经 济效益； (三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析： (四)承办公司领导交办的其他工作。 第六条 会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。 (二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资 金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 (四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第七条 出纳的主要工作职责是： (一)认真执行现金管理制度。 (二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。 (三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。 (四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。 (五)积极配合银行 做好对帐、报帐工作。 (六)配合会计做好各种帐务处理。 (七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第八条 审计的主要工作职责是： (一)认真贯彻执行有关审计管理制度。 (二)监督公司财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。 (三)详细核对公司的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。 (四)审阅公司的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。 (五)纠正财务工作中的差错弊端，规范公司的经济行为。 (六)针对公司财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。 (七)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 □ 财务工作管理 第九条 会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。 第十条 会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。 第十一条 财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会 计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。 第十二条 财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。 第十三条 财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，并报送有关部门。 会计报表每月由会 计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。 第十四条 财务工作人员对本公司实行会计监督。 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退 回，要求更正、补充。 第十五条 财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并 请求查明原因，作出处理。 财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。 第十六条 财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。 出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。 第十七条 财务审 计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计，并做出审计报告，报送总经理。 第十八条 财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 财务工作人员办理交接手续，由总经理办公室主任、主管副总经理监交。 □ 支票管理 第十九条 支票由出纳员或总经理指定专人保管。支票使用时须有"支票领用单"，经总经理批准签字，然后 将支票按批准金额封头，加盖印章、填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。 第二十条 支票付款后凭支票存根，发票由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、总经理审批。 填写金额要无误，完成后交出纳人员。出纳员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号，原支票领用人在"支 票领用单"及登记簿上注销。 第二十一条 财务人员月底清帐时凭"支票领用单"转应收款，发工资时从领用工资内扣还，当月工资扣还 不足，逐月延扣以后的工资，领用人完善报帐手续后再作补发工资处理。 第二十二条 对于报销时短缺的金额，财务人员要及时催办，到月底按第二十一条规定处理。 凡一周内收入款项累计超过 10000 元或现金收入超过 5000 元时，会计或出纳人员应文字性报告总经理。凡 与公司业务无关款项，不分金额大小由承办人文字性报告总经理。 第二十三条 凡 1000 元以上的款项进入银行帐户两日内，会计或出纳人员应文字性报告总经理。 第二十四条 公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔款项，不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应 由财务人员设法通知，同意后可先付款后补签。 □ 现金管理 第二十五条 公司可以在下列范围内使用现金： (一)职员工资、津贴、奖金； (二)个人劳务报酬； (三)出差人员必须携带的差旅费； (四)结算起点以下的零星支出； (五)总经理批准的其他开支。 前款结算起点定为 100 元，结算规定的调整，由总经理确定。 第二十六条 除本规定第二十五条外，财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支 付；确需全额支付现金的，经会计审核，总经理批准后支付现金。 第二十七条 公司固定资产、办公用品、劳保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。 第二十八条 日常零星开支所需库存现金限额为 2000 元。超额部分应存入银行。 第二十九条 财务人员支付现金，可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入 中直接支付(即坐支)。 因特殊情况确需坐支的，应事先报经总经理批准。 第三十条 财务人员从银行提取现金，应当填写《现金领用单》，并写明用途和金额，由总经理批准后提取 第三十一条 公司职员因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经会计审核；交总经理批准签字后方可借 用。超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。 第三十二条 符合本规定第二十五条的，凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，经 手人签字，会计审核，总经理批准后由出纳支付现金。 第三十三条 发票及报销单经总经理批准后，由会计审核，经手人签字，金额数量无误，填制记帐凭证。 第三十四条 工资由财务人员依据总经理办公室及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表， 交主管副总经理审核，总经理签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行帐务处理。 第三十五条 差旅费及各种补助单(包括领款单)，由部主任签字，会计审核时间、天数无误并报主管副总经 理复核后，送总经理签字，填制凭证，交出纳员付款，办理会计核算手续。 第三十六条 无论何种汇款，财务人员都须审核《汇款通知单》，分别由经手人、部主任、总经理签字。会计 审核有关凭证。 第三十七条 出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相 符。 □ 会计档案管理 第三十八条 凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。 第三十九条 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会 计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)，由总经理指定专人归档保存，归档前应加以装订。 第四十条 会计报表应分月、季、年报、按时归档，由总经理指定专人保管，并分类填制目录。 第四十一条 会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经总经理批准。 □ 处罚办法 第四十二条 出现下列情况之一的，对财务人员予以警告并扣发本人月薪 1-3 倍： (一)超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的； (二)用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金的； (三)未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的； (四)利用帐户替其他单位和个人套取现金的； (五)未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金的； (六)保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的； (七)违反本规定条款认定应予处罚的。 第四十三条 出现下列情况之一的，财务人员应予解聘。 (一)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的； (二)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的； (三)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的； (四)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的； (五)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的； (六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的； (七)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。 □ 附 则 第四十四条 本规定由总经理办公会负责解释。 第四十五条 本规定自发布之日起生效
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内容运营（负责人）岗位说明书
岗位说明书 职位名称 内容运营 所属部门 岗位定员 1 职位定级 薪资定级 10-20K 编制时间 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 2020 年 11 月 23 日 负责内容方向探索、商务合作，以及项目管理； 对部门所有账号粉丝增长、商业营收负责； 岗位职责 1、负责公司抖音、快手、B 站等短视频平台的内容策划及执行；配合完成前期创意策划、脚本撰写等相 关工作； 2、负责运营效果数据整理，带动管理团队工作，分析各大自媒体平台运营数据，关注粉丝情况及用户活 跃情况，带动业务产品宣传； 3、负责各短视频平台的热点内容追踪，进行分析总结，不断研究能产出运营爆款内容的手段； 4、定期分析运营数据，理解并深度研究用户需求，分析总结沉淀经验、复盘； 5、了解抖音，快手等短视频平台整体的运营风格和个性，以及各平台的新功能、新产品； 权限与责任 负责视频内容策划及执行，带动团队完成自媒体平台（例抖音、企鹅号等）的粉丝增长和商业营收； 组织关系 1.直接上级：总经理 2.负责对象：视频策划、后期制作、自媒体运营； 任职资格 1、专科及以上学历，3 年及以上自媒体运营经验，有短视频运营经验更佳，有成功的短视频案例经验优 先考虑； 2、熟悉新媒体运营，社交平台的传播形式，以及喜欢看视频，喜欢追踪社会热点，拥有一颗八卦，好奇 心； 3、对内容敏感，且能转化成创意，输出成片； 4、有团队管理、项目管理经验，对粉丝增长量和营收负责； 5、商务资源丰富，商务能力较强的优先； 相关说明
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公司全套岗位说明书
XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经理 拟 制 编 号 WI-ZJ-003 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 董事长 复 核 实施日期 直接下级 各部门经理 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 2013-2-27 批 准 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 1)制定符合五大受益者的经营目标和质量方针； 2)制定并执行年度经营方针和经营策略; 3)识别和管理为实现产品的符合性所需要的工作、环境中人和物的因素； 4)策划企业管理及组织机构； 5)核定年度成本预算及监督执行成果； 6)公司各部门工作绩效评估的最终核定； 7）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 8)组织召开管理评审会议; 9)各部门工作的协调与推进; 10)安全生产管理; 11)公司经营效益分析与抉择的制定与规划. 序号 1 工作要素描述 编制公司中长期发展规划，审定年度经营计 划，提出季度奋斗目标和中心工作及重大措 施方案； 工作输出 输出到达 输出形式 总经理 总经理 各部门 各部门 文本 月度中心工作 每年 每年 每季度 每月 每月 总经理 电子邮件 年度发展规划 年（季）度经营目标 频次 2 督促各部门制定近期、中期、远期研工作计划 并确保实施和实现； XX 部门月度工作计划 43 规划各部门和各类人员职责、权限规范化， 建立 QEH 管理体系； 组 织 结 构 图 、 岗 位 说 明 建立初以 书、质量手册、程序文件、 及建立后 作业文件、质量记录 每半年 各部门 文本 5 组织建立公司各项管理制度，并切实执行。 采取各种措施控制生产进度，提 升工作效 率，确保定单按时完成。 各类管理制度文件 不定时 各部门 文本 生产进度报表 每天 生产各部 门 电子邮件 日常 各部门 邮件 每天 各部门 邮件 日常 各部门 不定时 各部门 6 7 督导各部门的日常经营活动，定期召开有关 会议，发现问题、分析原因，采取有效措 施，确保生产线正常运转 8 设计和控制生产数据流转程序，审核各种生 产数据 9 代表公司其他部门进行信息交流 10 代表公司签定有关的商务合同 生产/品质/库存/销售等 相关数据报表 商务合同 11 批准各项文件; 管理文件/单据 日常 各部门 日常 各部门 12 贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保无 安全事故发生； 13 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改 善劳动条件。 日常 14 建立健全设备管理制度，确保生产配套设备 安全良性运转。 日常 15 建立各部门成本管理机制和考核办法，明确 各岗位成本控制责任。 16 各项费用开支预算与支出审核 17 18 组织下属的职业发展和培训工作，提出培训 需求，确保他们不断适应岗位的需要； 组织开展团队精神提升的各项活动 成本管理控制考核管理 办法 员工职业生涯发展规划 年度员工培训计划、培训 记录表、培训效果调查表 每月 各部门 邮件/文 本 日常 各部门 文本 每年 每月 各部门 各部门 文本 文本 不定期 各部门 权限范围： 1.有权对公司各部门人员进行任免、调整； 2.在董事长授权下，有权对公司重大事项进行决策； 3.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 4.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 拟 制 编 号 WI-ZJ-004 本 A/0 所属部门 总经办 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 总经理助理 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 基础职责: 1）协助总经理做好质量方针和目标的宣贯，确保与维护公司所有的质量活动、制度、书面质量程序文件皆已符合 ISO9001 标准和“质量手册”之要求； 2）在管理审查会议中报告公司质量管理系统的成效与需改善之处； 3）负责分管总经办的人事、总务、行政与安全生产管理工作； 4）负责分管业务部合同评审等工作；负责协调解决在销售中发现的质量问题，及时收集用户反馈意见，责成有关部 门认真分析原因，提出改进措施并监督执行；对售后服务的管理进行协调。对顾客提出的特殊要求提供技术支持； 5）协助总经理负责采购部的业务跟踪、供应商管理和开发工作。 6)总经理临时安排的其他工作. 权限范围： 1.有对公司各部门人员进行任免、调整的建议权； 2.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 3.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经办主任 拟 制 编 号 WI-ZJ-005 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 经营管理优先 性别 不限 理论知识 财务管理知识、人力资源管理知识、行政管理知识 操作技能 从事行政管理相关工作三/五年 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 年龄 25 岁以上 1.负责公司各项管理规章制度建立并监督执行； 2.负责贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策，主持部门日常工作； 3.负责人力资源战略规划、招聘、考核、培训、薪资、福利管理； 4.负责安全生产管理和员工职业健康安全管理； 5.负责公司基础设施管理； 6.做好部门外协调工作，及时取得相关部门和公司的支持； 7.组织和推动企业文化建设，营造务实、创新和积极向上的文化氛围； 8.完成对部门员工的考核、激励、培训等工作； 9.完成公司领导交办的其他工作 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 人力资源管理制度和人力资源战略确定 人力资源管理制度 不定期 各部门 文本 2 协助总经理进行公司发展规划 组织制订公司机构、部门和人员岗位职责 工厂（月）年度规划 每月 总经理 文本 不定期 各部门 文本 4 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度 人员编制计划； 组织结构图、岗位说明书 人力资源年度发展规划 每年 总经理 文本 5 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依 据，订立或调整薪资制度； 薪资管理制度 半年 文本 文本 6 考勤与薪资审核,及监控公司系统薪酬成本的 预算 总经理 各部门 调薪表、工资表等 每月 财务/总经理 邮件/文本 7 公司人员招聘及招聘管理 招聘渠道、员工面试 日常 总经理 文本/面谈 3 8 公司人事档案、劳动合同管理、社会保险管理； 9 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 提供各类人力资源数据分统计及析； 报考相关资料 不定时 制订公司员工福利政策并管理和实施。 人力资源报表 每周 总经理 邮件 员工福利制度 不定时 总经理 文本 员工绩效考核表等 每月 总经理 文本 员工培训制度、年度培训 计划 每年 总经理 文本 10 11 12 员工绩效管理和激励机制建立与完善 13 培训和人力资源发展管理 14 定期与员工沟通，协调员工和企业的关系 15 建立健全公司行政管理制度 人事档案、劳动合同、 社 保手续 总经理 行政管理制度 不定时 总经理 文本 16 17 18 行政费用审核，费用分析与控制 员工伙食管理 企业文化活动组织、经费预算 19 基础设施选择、采购、验收组织、日常管理 20 生产辅助物料和办公用品消耗控制 21 代表公司参与与政府机关等外界单位进行联系 和工作接洽。 22 公司组织纪律监督 行政费用分析报表 每月 总经理 文本 员工餐费核算 每月 总经理/财务 本文 企业文化活动输出 日常 总经理 文本 基础设施台帐以及其他 相关记录 每月 总经理 文本 办公用品和辅助物料使 用情况统计表 每月 各部门 邮件 不定事 总经理 面谈/文本 日常 总经理 文本/面谈 相关的奖惩文件 权限范围： 1.有权对违反公司制度人员提出处理建议权； 2.有权对公司人力资源配置提出合理化建议； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家及地方法律法规：劳动合同法、社保条例、环境保护法、未成年人保护法、消防法、安全生产法等； 2.公司规章制度：人力资源管理程序、采购控制程序、基础设施管理程序等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总务 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 WI-ZJ-006 A/0 2013-2-27 直接下级 学 任 职 资 格 保安/保洁/电工 历 高中以上 专业 批 准 不限 性别 不限 年龄 理论知识 行政管理、人事管理、安全管理 操作技能 计算机操作、基础公文写作、沟通技巧 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系、 25 岁以上 1、负责公司安全保卫工作； 2、负责公司水电维修工作； 3、负责公司清洁卫生管理； 4、负责公司消防管理； 5、负责公司安全生产管理； 6、负责公司网络、电话维护管理； 7、负责代表公司与物业、公安、消防、供电等部门的协调； 8、其他临时安排事项。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 相关部门 文本 日常 相关部门 文本 面试评价表、考核表 日常 人事助理 文本 清洁卫生检查表 日常 保洁 文本 宿舍检查通告 日常 各部门 文本 安全隐患整改报告、 安全 隐患 整改 验收 报告 每周 各部门 文本 不定时 人事助理 各部门组织纪律监督； 对违纪行为人员进行调查处理； 负责保洁人员选择、培训、考核和日常管理 负责厂区、宿舍清洁卫生检查 监督宿舍舍员安全用电、节约用水和宿舍卫生检查 6 安全与消防巡查 7 对违反宿舍纪律行为人员进行处理 8 负责保安管理、安全监督、 安全异常整改报告 每月 保安及相关部门 文本/邮件 11 负责水电安装与维修跟踪 维修日报 日常 总经办主任 邮件/文本 信息联络函 3.权限范围： 1.对公司行政管理方面有建议权； 2.对所辖人员有奖惩建议权。 4..职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 国家法律法规类：安全生产法、消防法、职业保护法、环境保护法； 公司规章制度类：基础设施管理程序、员工手册、行政人事管理制度、安全生产管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 人事助理 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 WI-ZJ-007 A/0 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 年龄 20 岁以上 任 职 资 格 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、 负责公司人员招聘、人事资料、员工培训跟踪、员工档案、劳动合同等方面的管理； 2、 负责部门文件的归档、收发管理； 3、 员工证件办理、社保、薪资核算、奖惩等日常事务； 4、 负责办公用品的采购预算、供应商选择、采购与库存管理工作； 5、 负责考勤管理，工人工资核算；； 6、 负责员工用餐管理及与食堂的沟通； 7、 上级交代的其他事项。 序号 1 工作要素描述 工作输出 .招聘、考勤、考核、调动、离职手续办理 频次 月度考勤统计、月度员工考核 每月 人事台帐、人事档案、人力资源报表 每周 以及其他人事管理资料 不定时 培训计划、培训记录表、培训履历表 不定时 工人薪资调整表、工人工资以及其他福 每月 输出到达 输出形式 总经办主任 总经办主任 相关部门 邮件 邮件 邮件/文本 2 员工培训管理 文本 3 工人工资调整控制和工资计算 4 部门文件资料管理 部门文件资料归档 日常 5 员工证照办理和劳动合同管理 员工证照、劳动合同 不定时 员工 文本 6 员工社保办理和社保资料管理 社保管理台帐、社保增减表 每月 财务 文本 7 员工奖惩管理 奖惩台帐、奖惩通告 不定时 总经办主任 邮件 8 .工衣、帽管理 劳保用品使用登记表 日常 总经办主任 文本 9 办公用品采购 采购单、办公用品消耗管理报告 每月 各部门主管 邮件、文本 10 员工就餐管理 就餐卡、餐费结算单、员工意见反馈表 日常 食堂 邮件或文本 总经办主任 邮件/文本 利资料 电子版 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 行政助理 拟 制 编 号 WI-ZJ-008 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 年龄 20 岁以上 任 职 资 格 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、宿舍管理； 2、房租与水电费核算； 3、员工更衣柜管理； 4、生产辅助物料采购; 5、行政公文管理； 6、部门文件管理； 7、公司钥匙管理； 8、8S 管理； 9、固定资产与低值易耗品管理； 10、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 宿舍管理 宿舍管理制度、宿舍分配表、宿舍检查表等 日常 各部门 文本、邮件 2 房屋租赁与水电费核算 房屋租赁费用申请、水电费核算 每月 各部门 文本、邮件 3 员工更衣柜管理 更衣柜台账、更衣柜钥匙台账 日常 各部门 文本、文案 4 生产辅料采购 采购订单、对账单、付款通知单 日常 财务、总经办 文本、邮件 5 行政公文管理 公文台账、收发登记 日常 各部门 文本、邮件 6 公司钥匙管理 钥匙管理台账 不定时 各部门 文案 7 8S 管理 8S 检查报表、评比通报 日常 各部门 文本、邮件 8 固定资产与低值易耗品 固定资产台账、低值易耗品台账、固定资产档案 日常 各部门 文本、邮件 9 10 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 保安 拟 制 编 号 WI-ZJ-009 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 学 任 职 资 格 历 初中以上 专业 不限 理论知识 保安礼仪、军事基本知识、安全保卫知识 操作技能 安检、事件调查处理、擒拿 培训要求 擒拿、侦察、犯罪心理学、ISO900 基础知识 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.负责公司的安全保卫工作； 2．负责人员进出管理； 3.负责物品进出工厂和宿舍的安全管理； 4.其他队长安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每班次 下班岗位 文本 1 值班岗位物品核对，值班日志确认； 2 本岗位 8S 工作开展; 每班次 3 负责维持上下班秩序； 每日 4 来访登记和外来人员管理； 负责进出车间、仓库、宿舍物品的放行检查； 来访登记 日常 文本 负责对违反规定携带禁止携带物品的监督管理； 放行条 日常 文本 违纪登记 日常 文本 5 6 值班日志 频次 协助保安队长进行消防设施检查； 7 日常 配合行政经理进行消防演练； 8 每半年 协助保安队长处理突发事件； 9 不定时 负责宿舍和厂区秩序维持，制止员工违纪事件发生； 10 不定时 其他上级领导临时交办事项。 11 不定时 权限范围： 1.对违反公司行政管理纪律人员有制止和处罚建议权； 2.对危害公司安全人员和行为有监督、控制不良行为发生和处罚建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.行政管理制度； 2.员工手册； 3.安全管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 保洁 拟 制 编 号 WI-ZJ-010 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 初中以上 2013-2-27 批 准 专业 理论知识 保洁知识； 操作技能 保洁； 培训要求 ISO9001：2008 质量管理体系 1.负责公司厂区、车间的清洁卫生打扫； 不限 性别 不限 年龄 35 岁-55 岁 2.负责清洁工具的保管和维护； 3.负责车间垃圾的清理； 4.负责垃圾房的日常管理。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 每日对厂区、车间公共区域、卫生间、办公室的卫生打扫； 1 日常 负责清洁工具保管； 3 日常 负责清洁设备维护； 4 日常 垃圾房日常管理 5 输出形式 半天 每日对各部门垃圾进行分类整理； 2 输出到达 日常 权限范围： 1.对违反厂区清洁管理制度人员有监督和处罚建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1. 行政管理制度； 2.厂区清洁卫生管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 电工 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 理论知识 操作技能 培训要求 中专以上 WI-ZJ-011 A/0 2013-2-27 批 准 专业 电工电子类专业 电工基础、网络技术、钳工基础、变压器原理 高低压线路铺设、高低压电路维护、设备 安全管理 、ISO9001-2008 质量管理体系、 1、 负责公司设备日常保养与维护； 2、 负责公司消防设施管理； 3、 负责公司水、电、气的日常维护； 4、 上级交待的其他事项。 性别 男 年龄 25 岁以上 序号 1 工作要素描述 2 协助总务进行设备验收 负责设备的日常维护、保养、维修（非贴片线） 3 消防设施的日常检查 负责消防设施异常的处理 4 工作输出 频次 输出到达 输出形式 设备验收单 每次 行政助理 文本 设备维护保养记录、 设备维修单 日常 行政助理 文本 消防设施维护点检表 每月 总务 文本 不定时 总务 负责水电气系统组建与维护 5 负责水电消耗管理 6 水表、电表抄表记录 每月 行政助理 文本 权限范围： 1.对违反设备管理人员有处理建议权； 2.对公司水、电、气、设备等使用与规划有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．基础设施管理控制程序； 2.安全生产管理制度； 3.行政管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 车队长 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-012 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、车辆调度； 2、车辆保养； 3、车辆保险； 4、车辆消耗成本控制； 5、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 1 严格按照派车管理制度，执行派车登记，建立车辆 使用成本报表 派车单 2 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 3 4 5 6 频次 输出到达 输出形式 每日 每次 司机管理 日常 车辆消耗费用管理 每次 车辆档案管理 每次 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 司机 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 车队长 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-013 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、坚守工作岗位，服从分配，听从指挥，完成交办的运输任务； 2、钻研业务技术，不断提高驾驶技能和业务知识； 3、做好车辆例行保养，使车辆经常处于完好状态，决不带“病”行车； 4、 在保证行车安全的前提下，要提高旧配件的利用率，加强修旧废，节约油、材、辅料费等开支； 5、 准备无漏填写运输记录； 6、 完成上级领导交办的其它工作任务。 序号 工作要素描述 工作输出 严格按照派车管理制度，执行派车登记 1 派车单 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 2 频次 每次 每次 车辆过桥费、油费使用情况进行详细记录 4 每次 车辆维修、保养日常记录管理 5 每次 定时进行车辆维护保养 6 输出形式 每次 临时停车保管 3 输出到达 每周 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 任 职 资 格 业务部总监 拟 制 编 号 WI-YW-004 本 A/0 所属部门 业务部 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 业务经理 批 准 学 历 理论知识 操作技能 培训要求 大专以上 专 业 不限 性 别 男 2013-3-1 年龄 25 岁以上 战略市场营销、管理技能开发、合同法、财务管理 五年以上市场、市场营销管理工作经验，有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行 业市场发展现状 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程 1.负责协助总经理建立全面的市场战略、制定并组织实施完整的市场方案； 2.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3.组织部门开发多种市场手段，完成市场计划及回款任务； 4.管理业务人员，帮助建立、补充、发展、培养业务队伍； 5.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 6.主持公司重大业务合同的谈判与签订工作； 7.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 8.深入了解本行业，把握最新市场信息，为企业提供业务发展战略依据； 9.完成总经理临时交办的其他任务。 序号 1 工作要素描述 确定部门组织结构、编制、岗位职责 工作输出 组织结构图、岗位说明书、编制 频次 日常 输出到达 人事 输出形式 文本 说明 2 收集行业信息和市场动态，确定市场战略； 3 公司相关市场政策 日常 总经理 公司市场政策的组织执行与完善 日常 相关人员 4 客户关系管理和客户资源开发 日常 5 市场结果跟踪，市场成果分析，存在问题的协调与处理 日常 6 业务合同的谈判与签订 日常 7 客户的回访与满意度跟踪 每月 8 产品业务策划的审核和业务费用预算 日常 9 业务部门的日常管理 日常 10 总经理临时安排的工作 日常 文本 权限范围： 1.有权对公司的发展和市场战略提出建设性意见； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务、市场管理制度，国家和行业的商业管理规定，如合同法等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 业务经理 拟 制 编 号 WI-YW-005 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责协调客户、生产，协调供求平衡； 2.负责客户的开发与订单跟踪； 3.负责组织合同订单评审； 4.负责客户订单完成跟踪、异常处理和回款跟踪； 5.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 工作输出 订单计划 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 1 月度客户计划的收集、协调和控制； 2 应收账款的控制； 回款台账 日常 业务总监/财务 文本 3 组织合同评审； 合同订单评审记录表 日常 相关部门 文本 4 产品交付的组织、协调，平衡供需关系； 5 标书的制定与重大标书的制作； 日常 不定时 6 完成领导交办的其他工作。 不定时 7 权限范围： 1.有监督和完善市场体系和制度的权利； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 客户经理 拟 制 编 号 WI-YW-006 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理、 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责客户的开发; 2.负责客户意见和建议的收集; 3.负责客户导入的跟踪 4.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 1 行业资料和动态管理 2 潜在客户名录 3 客户回访 4 5 6 工作输出 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 潜在客户名录 日常 业务总监/财务 文本 客户回访台台帐 日常 相关部门 文本 行业趋势报告 7 权限范围： 1.有客户选择的建议权； 2.有监督和完善市场体系和制度的权利； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 采购总监 拟 制 编 号 WI-CG-003 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 采购跟单、供应商开发工程师 批 准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 理论知识 本科以上 专业 理工类优先 性 别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以上 供应链管理、物流管理、工商管理、财务管理知识 操作技能 有行业 5 年以上相关采购管理经验，熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体 系标准和主要供应商渠道 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 1.负责采购采购战略的拟定和执行； 2.负责订单分配管理； 3.负责供应商管理； 4. 负责采购成本管理； 5.负责采购合同、订单的审核； 6.负责部门的日常管理； 7.总经理安排的其他事务。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 负责部门组建、流程的制定和完善 采购控制程序等 不定时 总经理 文本 2 调查、分析和评估市场，拟订和执行采购战略； 公司采购战略 每半年 总经理 文本 3 根据产品的价格、分类和质量，有效管理货品的计划和分 配； 采购计划分配审核 每月 总经理 文本 4 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产 品质量、供应链、数据库等 供应商名单、采购 合同等 日常 总经理 文本 5 建立各产品的采购成本构成明细 XX 产品物料成本 新产品 总经理 文本 6 采购成本降低分析和措施实施跟踪 不定时 采 文本 购 7 采购合同、订单审核 采购合同、订单 日常 总经理 文本 8 合同订单交货评审、订单更改审核 不定时 日 文本 9 采购付款申请审核 付款申请单 每月 总经理 10 部门人员日常管理、考核管理 考核表、请假单等 日常 人事 11 其他总经理临时安排的事情 常 文本 文本 不定时 权限范围： 5.采购订单审核和报价申请单审核权； 6.供应商考评报告审核权； 7.付款单据审核权； 8.所辖部门选择、调动、辞退建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.国家和行业有关的法律法规、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 采购跟单 拟 制 编 号 WI-CG-004 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不 限 性别 不 限 2013-2-27 年龄 22 岁以 上 理论知识 生产管理、质量管理、项目管理、采购管理、库存管理、 操作技能 有良好的计算机操作技能、良好的沟通协调能力、掌握国内外电子行业、机械行业的发展动态。 培训要求 生产管理、质量管理、工业工程、 1.负责公司所需资财的采购； 2.负责采购订单的下达； 3.负责采购进度跟踪； 4负责采购异常的协调； 5．负责采购付款申请制作和采购对账； 6.上级安排的其他工作。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 1 所需材料供应商资料的采购合同、供应商联系资 料的汇总 供应商资料 日常 2 依据销售计划和库存，下达采购订单 采购计划、采购订单 日常 供应商 文本 3 依据生产计划，负责跟踪供应商物料到料 采购回货进度跟踪表 日常 PMC 邮件 4 采购异常的处理和信息反馈 异常信息反馈 日常 5 供应商交货、服务、价格等因素日常考核与管理 供应商考核表 6 采购对账和货款付款申请 7 采购文件的管理 采购对账单、付款申请单 每月 每月 日常 输出到达 输出形式 相关部门 邮件/口头 采购总监 邮件 采购总监 文本 文本 8 其他临时安排的工作 日常 权限范围： 1.有权依据供应商价格、服务、产品质量等各方面综合信息，确定供应商货物分配比例； 2.有权对供应商价格、服务、产品质量等项目进行考核评价； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1. 员工守则、采购控制程序等与采购相关的程序。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 供应商开发工程师 拟 制 编 号 所属部门 采购部 审 核 版 本 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 大专以上 专业 不限 性别 理论知识 供应链管理知识、商务英语、电子、模具、五金等行业基础知识 操作技能 计算机操作技能 ，沟通能力，英语表达能力 ； 培训要求 财务管理、公共关系管理、市场营销、工商管理、商务谈判技巧 不限 WI-CG-005 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.供应商资源优化及管理； 2. 与供应商确立伙伴合作框架及供货条款 3. 建立采购资源管理数据库 4. 其他相关工作和任务 序号 工作输出 频次 输出到达 输出形式 供应商开发计划 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 不定时 采购总监 文本/邮件 对现有供应商及产品进行整合和优化，减 少供应商数量，降低综合成本，改善交货 期 日常 采购总监 文本/邮件 配合采购对供应商综合表现评价及改进 每月 采购 文本/邮件 工作要素描述 1 协助采购总监选择/开发新的供应商 2 根据产品特征、供应商优势等确立包括交 货、运输、支付和质量问题索赔在内的供货 模式 3 4 通过市场调研，成本测算及商务谈判等手 段确定最有价格，实现公司利益最大化 随市场变化及供货规模调整/更新供货协议/ 条款，实现经济成本最优 5 6 采购合同 报价意向书、产品成本 构成清单 采购合同 7 供应商资料收集和考察 8 其他临时安排事项 日常 采购 文本 不定时 权限范围： 1. 对供应商选择有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.员工守则、采购和供应商管理程序等相关文件 XXXX 有限公司 岗位说明书 财务总监 拟制 编 号 WI-CW-003 所属部门 财务部 审核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复核 实施日期 直接下级 会计、出纳 批准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 大专以上 专业 财务管理等相关专业 性别 不限 2013-2-27 年龄 理论知识 通晓财务管理知识，具备会计、税收、法律等方面的知识 操作技能 具有会计师资格，5 年以上本岗位或相关岗位工作经验，3 年以上管理岗位经验 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、 25 岁 以上 1. 贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策； 2. 负责公司财务核算，审计管理体系的建立与运作； 3. 负责公司资金、资产运用的监控； 4. 负责公司融资、投资计划的实施和监控； 5. 负责公司财务状况和经营投资风险分析； 6. 负责公司经营性支出的审批； 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 相关法律法规 日常 相关人员 文本 财务制度 日常 相关部门 文本 1 组织收集国家、地方财务和税收管理政策和法律法规 2 制定财务管理制度和会计核算体系，完善财务基础管理工作； 3 组织公司会计核算及税务管理工作； 4 组织建立成本和存货控制体系， 5 组织投资项目的财务风险评估 6 组织建立并推行以产品线为主体的内部模拟核算体系 日常 相关部门 7 建立公司资金管理流程，编制资金规划，实施资金调度 日常 总经理 8 协调与组织公司对外信息披露及对外统计报表的编制与报送； 相关报表 日常 相关部门 9 组织公司的资产管理和资产盘点 资产管理台账 日常 相关部门 日常 相关部门 10 11 代表公司就财务方面问题与国家相关部门沟通 完成总经理交付的其它任务； 相关报表 日常 日常 不定时 不定时 权限范围： 1.有指导监督公司财务管理工作对财务管理制进行完善的权利； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 8、 财务管理制度，国家相关的财务、统计、审计、金融、税收等方面的政策和法律法规。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 会计 拟制 编号 WI-CW-004 所属部门 财务部 审核 版本 A/0 直接上级 财务总监 复核 实施日期 2013-2-27 直接下级 无 批准 历 任 学 职 理论知识 资 格 操作技能 培训要求 大专以上 专业 财经类 性别 不限 年龄 25 岁以 上 输出形式 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 财务管理、经济管理、金融学 1.负责协助财务总监制定并执行公司的会计核算制度； 2.负责记账凭证的汇总和总账的登记工作； 3.负责结账、对帐、编制各种会计报表 4.完成政府部门的报表统计； 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 建立、登记、打印总帐和明细帐以及各种辅助帐；及时登 记所管辖的账薄，按时结账； 相关账目 日常 财务总监 2 5 按会计制度规定设置、运用会计科目，发现记帐及凭证 错误及时更正；有关帐薄定期核对，确保帐帐相符 按会计制度要求进行会计核算。其内容包括：款项和有 价证券的收付；财物的计价和收发；债权、债务的管理 结算；财产物资的清查；财务成果的计算和处理。 按规定日期编制、汇总、打印各种会计报表报财务总监审 核，后报政府或合作方相关部门。 现金账目的建立及与出纳进行现金往来的核对 6 相关财务单据的保管 7 其他需要办理的会计手续和事项。 3 4 文本 每周 文本 日常 文本 相关报表 每月 相关账目 每月 相关单据 每月 财务总监 财务总监 文本 文本 文本 权限范围： 2. 有单据的真伪和准确性有识别和跟踪改善的权利； 3. 对账务不一致的情况，有反馈权； 4. 对违反公司和国家财务管理制度的人员有监督和举报权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务和会计管理制度；国家相关的会计、统计、税收、金融政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 出纳 拟 制 编 号 WI-CW-005 所属部门 财务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 财务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 任 职 资 格 学 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专 业 财经类 理论知识 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 操作技能 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 培训要求 财务管理、经济管理、金融学 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 1.负责公司付款和结算工作； 2.负责公司现金管理和帐户资金管理； 3.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 4.完成领导交办的其他工作。 序号 工作要素描述 1 根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业 务； 2 根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日 记账，编制资金收支日报表， 3 协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 工作输出 资金收支日报表 月度资金计划汇总表 和月度资金结算表 频次 输出到达 日常 财务总监 每日 财务总监 每月 4 发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 每月 5 严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月 结； 每日 6 按照经批准的费用报销单付款，并审核相关票据 7 库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章管理与核对 费用报销单 日常 日常 财务总监 输出 形式 文本 文本 文本 文本 8 其他领导临时交办的工作； 权限范围： 2. 有对违反资金使用行为制止、举报的权利； 3. 有对手续不齐的付款拒绝付款的权利。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务管理制度、资金管理制度 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质经理 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 文控员、品质领班、IQC 组 长、QE 批 准 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 不限 性 别 WI-PZ-016 A/0 2013-2-27 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、质量体系管理能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1. 负责协助管理者代表进行质量管理体系的策划与实施推动； 2 督导和推动各部门按 ISO9001 各要素运作。 3 主持召开各种质量会议，协助各部门处理异常问题。 4.审核部门呈交的作业与检验记录和文件。 5.对进料质量进行最终判定，并推动 IQC、QE 对供应商进行转导、稽核、评估、追踪改善等。 6.督导 QE 及时处理生产质量异常问题和客户投诉的回复与追踪、确保纠正与预防措施的有效实施。 7.督导生产可靠性实验测试和新产品试产的质量改善极其可靠性测试。 8.对成品的质量进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善。 9 协调客户验货的各项工作。 10 督导并审核品质周报、月报。 11 督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司的质量目标。 12 协助部门各级职位的代理人制度，健全人才培养、储备、晋升制度、保障人员有序、良性移动。 13 对下属进行考核、评定。 序号 工作要素描述 1 协助管理者代表进行质量管理体系的 策划与实施推动； 管理体系文件 协助管代进行管理体系的内审、管理评 审策划和组织实施 内审计划、内部审核检查表、内部审 核评价报告；管理评审报告、管理 2 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 各部门 文本 每半年 每年 各部门 文本 评审输出结果跟踪； 3 4 6 执行公司各项管理体系目标与方针， 审核和跟踪目标指标达成情况； QEH 达成统计月报表 代表公司协调认证公司及政府质量管 理部门 每月 各部门 不定时 关联部门 邮件 部品的可靠性品质验证。 部品可靠性实验报告 不定期 客户要求 文本 产品品质标准的审核； 产品外观检验标准、产品出货检验 标准 产品生 产前 品质部 文本 对供应商的品质管理体系、进料产品质 量的控制 、不良物料的确认与处理； 品质异常联络单、供应商质量保证 能力调查表、进料检验报告、退料单 等相关品质记录 必要时 采购、供 应商 文本、邮 件 进料检验、生产过程和成品出货的品质 控制和分析； 1.IPQC 检验日报表、IQC 检验日报 表、OQC 检验日报表 每日 相关部门 邮件 顾客品质投诉处理与质量问题跟踪。 顾客投诉意见登记表 顾客投诉处理跟踪表 日常 相关部门 邮件、文 本 11 质量管理活动和质量意识的教育； 员工培训记录、质量问题分析案例 日常 相关部门 12 品质管理改善活动的组织与策划 质量文化氛围的建设策划与实施 日常 相关部门 日常 各部门 日常 相关部门 日常 行政人事 7 8 9 10 13 14 15 负责本部门人员的选择，工作安排和 培训 部门人员工作纪律、工作业绩管理 人员职责分配、培训记录表 权限范围： 1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对不合格品的初步处置权； 4.出现重大品质问题时，有提出停线整改的权利； 5.对本部门人员的选拔、降职或辞退的建议权。 6.职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：国家、地方法律法规和行业标准：产品质量 法、电信终端设备强制性认证实施细则、计数抽样检验程序、电子信息产品污染控制管理办法（第 39 号）、强制性产品 认证标志管理办法等；公司规章制度与程序：质量手册、质量有关的程序文件等 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 组长 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IQC 检验员 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-017 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体系 5、 协调、指导、调配 IQC 工作，并处理好本组各项工作，确保上线物料符合质量要求。 6、 监督 IQC 对来料检验按检验要求检验。 7、 仪器、设备的保养。 8、 来料检验报表的审核及统计存档。（电子档） 9、 来料异常的处理及跟进。 10、 及时向上级汇报 IQC 运作状况。 11、 负责新近人员的培训工作。 12、 督导小组团队目标达成。 13、 负责来料、退料异常确认。 14、 其它临时交代的一切事物。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 IQC 2 IQC 区域 8S 开展组织 每日 IQC 3 检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 品质异常反馈表 日常 4 生产不良品确认 不良品确认报表 日常 5 来料不良、品质缺陷样板同供应商的确认 6 部品的样品管理 样品管理台账 7 部品的 5MIE 变更管理 5M1E 变更管理台账 8 供应商日常品质考核 供应商交货品质报表 9 产品实验管理 实验报告 不定时 输出形式 关联部门 文本 生产 供应商 文本 日常 文本 不定时 文本 日/周/月/年 不定时 采购 邮件 文本 10 IQC 相关报表审核 相关报表 每日 部门文员 文本 权限范围：1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对进料不合格品的初步处置权； 4.对 IQC 组人员的考核权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 文控员 拟 制 编 号 WI-PZ-018 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理 操作技能 有文控工作经验；电脑操作熟练； 培训要求 ISO9001 质量管理体系 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以 上 1. 负责统计品质日报、周报、月报。 2. 整理及提交客户所制定的报表（金板报表、维修报表等） 3. 每日考勤统计、人员异动提报。 4. 负责品质部所有资料的管理：分类、归档、借阅等。 5. 外来文件如 BOM 的接受、整理、登记、发放及回收工作。 6. 负责做好品质会议记录。 7. 负责品质部人员的办公用品及每月消耗品的申请领用发放工作。 8. 负责体系文件管理：分类、归档、借阅、回收、作废等。 9. 负责品质部仪器管理台账记录。 10. 负责新近人员的资料存入电子档。 11. 过期作废文件的回收、作废、销毁及保留文件的管理。 12. 公司相关文件的打印机复印工作。 13. 部门复印纸张、办公用品、消耗品的控制。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 文本 1 质量管理体系文件的汇编、汇编、存档、受控、 文件清单 修改、分发、回收、作废管理； 日常 各部门 2 外来文件、资料、样品的受控分发管理 日常 相关部门 3 部门文件资料管理 日常 4 品质报表汇总发布 每日 相关部门 邮件 5 质量目标达成统计汇总 每月 相关部门 邮件/文本 6 部门办公用品申请、领用和消耗控制 每月 人事助理 文本 7 部门人事资料和考勤管理 每月 人事助理 外来文件清单 考勤记录表、人事台账 文本 8 部门人员入职、离职手续办理 不定时 9 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 7. 有对违反文件管理规定人员和部门提出处理建议权； 2.文件管理流程有修改建议 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质领班 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IPQC、OQC 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-019 A/0 2013-2-27 年龄 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、品质控制手法 操作技能 异常识别能力、沟通协调能力、测量设备操作、QC 工具应用 培训要求 质量管理、工业工程、ISO9001 质量管理体系 25 岁以上 9.领导下属进行现场品质管理，确保品质稳定。 10.协助经理、QE 管理好品质工作。 11.解决下属提报的工作问题。 12.听取上司的工作指示，并上传下达督导落实。 13.制定培训计划并定期组织培训及考核。 14.首件确认、下属工作的完成情况监督检查。 15.对品质部测量设备的管理及保养确认检查。 16.品质报表审核、考勤的制作。 17.上级临时交办的事物。 工作输出 频次 序号 工作要素描述 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 2 IPQC、OQC 区域 8S 开展组织 每日 3 生产检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 4 生产现场作业遵守抽查 5 IPQC 和 OQC 人员管理与工作分配 6 IPQC 和 OQC 相关报表审核 品质异常反馈表 输出到达 日常 关联部门 日常 生产 输出形式 文本 日常 相关报表 每日 7 制程问题与相关部门协调 不定时 8 IPQC、OQC、制程 QC 的培训和技能考核 不定时 9 客户投诉的确认与调查 不定时 10 其他临时安排的事务 不定时 部门文员 文本 权限范围： 1.有权对 OQC、IPQC、QC 检验人员的选择与考核； 2.对生产和返工过程有监督权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 拟 制 编 号 WI-PZ-020 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 IQC 组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以 上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、对物料缺陷有一定的判断能力。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责按照进料检验作业指导书对物料进行检验； 2.负责检验资料的归档管理工作； 3.负责检验设备的日常维护与保养； 4.负责检验区域的 8S； 序号 1 工作要素描述 工作输出 开展工作区域 7S 频次 输出到达 输出形式 日常 2 按照检验作业指导书进行检验，对检验结果进行标 识 3 检验异常反馈 品质异常联络单 日常 IQC 组长 文本 4 检验报表制作 检验记录表 日常 IQC 组长 文本 5 检验设备的日常维护保养 6 7 8 9 其他临时安排的工作 日常 日常 不定时 权限范围： 1. 对部品品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IPQC 拟 制 编 号 WI-PZ-021 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 制程品质组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁 以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、首件确认 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责制程首件检验和开线检查； 2.负责检查生产过程中是否按照作业规范执行； 3.负责统计分析、确认生产过程中产生的不良品，重大异常及时通知制程品质组长； 4.负责返工过程中监督； 5.上换料确认； 6、上级交代的其他事项。 序号 工作要素描述 1 按 照 IPQC 作 业 指 导 书 进 行 首 件 确 认 和 开 线 检 查； 2 制程过程不间断进行品质和作业遵守巡查 3 巡检中存在问题的反馈与跟踪 4 生产返工过程的监督检查 工作输出 IPQC 巡检表 频次 输出到达 日常 生产 每小时 组长 日常 生产 不定时 生产 组长 5 IPQC 巡检报表的制作 日常 6 上级临时安排的任务 不定时 输出形式 7 8 9 权限范围： 1. 对制程品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 OQC 拟 制 编 号 WI-PZ-022 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质领班 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行检验、熟悉相关检测仪器的使用、熟悉检验标准、抽样方案。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责成品抽检和包装首件确认； 2.负责质量出厂检验报表统计输出； 3.负责本工作区域的 7S 维持。 序号 1 2 工作输出 工作要素描述 工作区域 8S 开展 包装首件确认 频次 输出到达 日常 首件确认单 日常 生产 文本 文本 3 成品入库和出货检验 成品送检单、OQC 抽检记录表、OQC 抽检日报表 日常 生产 4 OQC 相关报表制作 相关报表 日常 组长 5 OQC 抽检异常的反馈 品质异常联络单、返工通知单 不定时 组长 6 库存成品到期检验 不定时 组长 7 临时安排的任务 不定时 组长 8 输出形式 9 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 QE 拟 制 编 号 WI-PZ-023 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 PCBA 检验标准、成品检验标准、物料检验标准；熟悉相关检测仪器的使用、抽样方案、异常处理。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1、 实时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意。 2、 对各种材料及成品、半成品检验标准进行审核。 3、 制程异常、来料异常分析处理以及提报反馈上司。 4、 统计、分析各类质量报告（如日常异常报告、周报）、及时提醒并退懂全公司相关部门人员共同提升质量。 5、 统计、分析 SMT 段或组装段的质量不良，并推动各部门改善，以达到目标。 6、 外发机型的质量跟进与管理。 7 做好相关质量记录，以便追溯。督导 IPQC 首件，并及时处理 IPQC 提报的工作问题。 8.IPQC 人员的培训工作。 9 上级临时交办的事物。 序号 1 工作区域 8S 开展 2 PCBA 检验标准制定 3 4 工作输出 工作要素描述 成品检验标准 部品检验标准 频次 输出到达 输出形式 日常 SOP 日常 SOP 日常 SOP 日常 生产/品质 生产、品 质 生产、品 质 文本 文本 5 6 7 客诉处理 数据统计分析 物料异常处理 品质异常联络单、返工通知单 各类品质报表 每周、每月 品质异常联络单 各部门 各部门 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 PMC 经理 编 号 拟 制 WI-PM-003 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日 期 2013-2-27 直接下级 学 任 职 资 格 历 MC 仓库主管、PC、 高中以上 专业 批 准 不限 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、仓库管理知识、物流管理知识、“7S”ES 知识 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、熟悉仓库管理的一般程序，熟悉 ISO 质量管理体 系 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体 系、ISO14000 环境管理体系、OHSAS18000 职业健康 1.负责执行公司的管理方针和目标，主持 PMC 部的日常工作； 2.负责按照销售要求安排组织生产，合理控制物料库存； 3.负责生产进度管理和异常协调； 4.负责工厂出货安排和物流安排； 5.负责协调相关部门进行呆滞物料的处理； 6.负责仓储运作系统流程的策划与组织实施； 7.负责公司材料、半成品、成品、辅助物料的库存管理； 8.负责仓库安全管理； 9.负责仓储人员的选择与培训； 10.负责公司仓库账目管理； 11.负责所有进出仓库单据的审核; 12.代表仓库与其他部门进行沟通和协调; 10.其他临时安排的工作。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 根据销售计划制定详细可行的生 产计划 根据生产计划制定详细准确的物 料欠料明细 各车间生产进度安排及进度控 制，异常调整 各车间生产负荷统计及生产能力 平衡调度 生产物料的统筹、用料控制、异 常情况追踪 工作输出 频次 输出到 达 各部门 输出形式 生产计划 每日 各订单欠料明细 每日 生产进度报表 每日 相 关 人 员 邮件 生产能力统计表 不 定 时 相 关 人 员 邮件 日常 相 关 人 员 相 关 人 员 文本 邮件 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 PC 拟 制 编 号 WI-PM-004 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 PMC 经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 2013-2-27 年龄 25 岁以上 1.负责生产计划的制定； 2.负责生产计划达成情况的统计与汇报，对未按照计划达成的进行跟踪； 3.负责套料生产料单的制作和分发； 4. 负责出货安排的下达与出货到货情况的跟踪，对物流商进行管理； 6.负责产品物料批次消耗跟踪和批次清尾物料需求汇总与核实，跟踪补料到料和生产跟踪。 7. 上级临时安排的其他事宜。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每天 各部门 文本 1 生产计划的制定 2 欠料明细跟进 3 生产计划达成率统计 生产计划达成率 每天 相关人员 文本 4 生产进度跟踪确认 生产进度跟踪表 每天 相关人员 邮件 5 生产指令下达 生产指令单 按订单 各部门 文本 6 按销售出货需求下出货通知给库存 成品出货通知单 按销售 仓库 文本 7 物流公司之业务处理 物流托运单／放货通知 按销售 物流公司 每月 相关部门 8 成品每月盘点
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