岗位说明书-综合管理部
岗位说明书 综合管理部岗位说明书-目录 高级主管 主管级 师级 助理级 人力资源策划高级主管 人力资源策划主管 人力资源策划 人力资源策划 组织系统高级主管 组织系统主管 组织系统 组织系统 人事管理高级主管 人事管理主管 人事管理 人事管理 综合事务高级主管 综合事务主管 综合事务 综合事务 党群干事高级主管 党群干事主管 党群干事 党群干事 . 1 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人力资源策划（高级主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与公司中长期规划的制定工作；负责组织公司年度业 1 务计划、月度重点工作目标、年度工作总结、公司重要 文件和其他综合性文稿的制定工作，同时做好各类文稿 参与、组织与执行、审核 的审核工作； 负责公司目标管理体系的建立、维护和改进，运用 BPD 2 管理模式对公司经营目标进行分解、管理、监控和各项 参与、组织与执行、审核 管理指标的协调； 3 根据短期和长期发展要求，及时组织制订、修订公司行 政管理制度、管理标准和工作标准，并监督实施； 参与、组织与执行、审核 负责公司对外形象宣传、公共关系，代表公司与相关部 4 门、上下级单位、双方股东的往来，保持与政府部门及 相关企业的良好合作关系；负责公司外事接待活动，妥 参与、组织与执行、审核 善处理各种对外事务；组织公司风险管理工作； 5 负责审核公司对外发布的重大信息、各类对外报送资 料，保证信息的准确性； 参与、组织与执行、审核 负责公司人力资源管理工作。根据公司发展目标及内外 需求，拟定人力资源规划，编制年度人力资源计划；根 6 据公司发展情况与各部门负责人对需求岗位进行工作分 参与、组织与执行、审核 析、工作说明、最低资格要求；建立招聘的渠道和管理 办法，及时进行人员招聘和人才储备； 7 配合公司发展战略来设计品德、技术、管理等培训体系 负责员工的培训与开发管理； 参与、组织与执行、审核 配合公司发展战略来设计薪酬、福利政策，制定长期、 8 短期激励机制和绩效考核机制，完成公司各单位考核以 及各类专项考核工作；负责健康安全、劳工关系的处 参与、组织与执行、审核 理； 9 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 所有部门及基地 . 外部联系 政府相关部门、商务、供应 2 / 47 岗位说明书 商 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 满意 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 技能 经验 身体素质 语言 3.人力资源三级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体系 1.五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于 实际 身体健康 英语 ■ 掌握 □ 熟悉 □ 精通 1. 大学本科学历 2. 人力资源专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技 能 3.人力资源二级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体 系 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意 识、服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、 判断、清晰流畅口头表达及写作能力 1.七年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于 实际 英语 □ 掌握 ■ 熟悉 □ 精通 其他要求 1.因需安排出差、加班。 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 人际交往 □ 影响说服 □ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 □ 高效执行 □ 严谨细致 ■ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1. 低噪音、空气新鲜、温度适中； 2. 长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 3 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 人力资源策划（主管级） 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与公司中长期规划的制定工作；负责组织公司年度业 1 务计划、月度重点工作目标、年度工作总结、公司重要 文件和其他综合性文稿的制定工作，同时做好各类文稿 参与、组织与执行、审核 的审核工作； 负责公司目标管理体系的建立、维护和改进，运用 BPD 2 管理模式对公司经营目标进行分解、管理、监控和各项 参与、组织与执行、审核 管理指标的协调； 3 根据短期和长期发展要求，及时组织制订、修订公司行 政管理制度、管理标准和工作标准，并监督实施； 参与、组织与执行、审核 负责公司对外形象宣传、公共关系，代表公司与相关部 4 门、上下级单位、双方股东的往来，保持与政府部门及 相关企业的良好合作关系；负责公司外事接待活动，妥 参与、组织与执行、审核 善处理各种对外事务；组织公司风险管理工作； 5 负责审核公司对外发布的重大信息、各类对外报送资 料，保证信息的准确性； 参与、组织与执行、审核 负责公司人力资源管理工作。根据公司发展目标及内外 需求，拟定人力资源规划，编制年度人力资源计划；根 6 据公司发展情况与各部门负责人对需求岗位进行工作分 参与、组织与执行、审核 析、工作说明、最低资格要求；建立招聘的渠道和管理 办法，及时进行人员招聘和人才储备； 7 配合公司发展战略来设计品德、技术、管理等培训体系 负责员工的培训与开发管理； 参与、组织与执行、审核 配合公司发展战略来设计薪酬、福利政策，制定长期、 8 短期激励机制和绩效考核机制，完成公司各单位考核以 及各类专项考核工作；负责健康安全、劳工关系的处 参与、组织与执行、审核 理； 9 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 所有部门及基地 . 政府相关部门、商务、供应 外部联系 商 4 / 47 岗位说明书 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历， 教育 2. 人力资源、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 满意 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 技能 经验 身体素质 语言 3.人力资源四级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体系 1.三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 □精通 1. 大学本科学历 2. 人力资源专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技 能 3.人力资源三级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体 系 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意 识、服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、 判断、清晰流畅口头表达及写作能力 1.五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 英语 □掌握 ■ 熟悉 □精通 其他要求 1.因需安排出差、加班。 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 人际交往 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 ■ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 □ 影响说服 □ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 □ 高效执行 □ 严谨细致 ■ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 5 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人力资源策划（工程师级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与公司中长期规划的制定工作；负责组织公司年度业 1 务计划、月度重点工作目标、年度工作总结、公司重要 文件和其他综合性文稿的制定工作，同时做好各类文稿 参与、组织与执行、审核 的审核工作； 负责公司目标管理体系的建立、维护和改进，运用 BPD 2 管理模式对公司经营目标进行分解、管理、监控和各项 参与、组织与执行、审核 管理指标的协调； 3 根据短期和长期发展要求，及时组织制订、修订公司行 政管理制度、管理标准和工作标准，并监督实施； 参与、组织与执行、审核 负责公司对外形象宣传、公共关系，代表公司与相关部 4 门、上下级单位、双方股东的往来，保持与政府部门及 相关企业的良好合作关系；负责公司外事接待活动，妥 参与、组织与执行、审核 善处理各种对外事务；组织公司风险管理工作； 5 负责审核公司对外发布的重大信息、各类对外报送资 料，保证信息的准确性； 参与、组织与执行、审核 负责公司人力资源管理工作。根据公司发展目标及内外 需求，拟定人力资源规划，编制年度人力资源计划；根 6 据公司发展情况与各部门负责人对需求岗位进行工作分 参与、组织与执行、审核 析、工作说明、最低资格要求；建立招聘的渠道和管理 办法，及时进行人员招聘和人才储备； 7 配合公司发展战略来设计品德、技术、管理等培训体系 负责员工的培训与开发管理； 参与、组织与执行、审核 配合公司发展战略来设计薪酬、福利政策，制定长期、 8 短期激励机制和绩效考核机制，完成公司各单位考核以 及各类专项考核工作；负责健康安全、劳工关系的处 参与、组织与执行、审核 理； 9 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 所有部门及基地 . 政府相关部门、商务、供应 外部联系 商 6 / 47 岗位说明书 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历， 教育 2. 人力资源、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 满意 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 技能 经验 身体素质 语言 3.人力资源四级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体系 1.二年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 □精通 1. 大学本科学历 2. 人力资源专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技 能 3.人力资源四级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体 系 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意 识、服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、 判断、清晰流畅口头表达及写作能力 1.三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 英语 □ 掌握 ■ 熟悉 □精通 其他要求 1.因需安排出差、加班。 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 ■ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 人际交往 □ 影响说服 □ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 □ 高效执行 □ 严谨细致 ■ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 7 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人力资源策划（助理级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与公司中长期规划的制定工作；负责组织公司年度业 1 务计划、月度重点工作目标、年度工作总结、公司重要 文件和其他综合性文稿的制定工作，同时做好各类文稿 参与、组织与执行、审核 的审核工作； 负责公司目标管理体系的建立、维护和改进，运用 BPD 2 管理模式对公司经营目标进行分解、管理、监控和各项 参与、组织与执行、审核 管理指标的协调； 3 根据短期和长期发展要求，及时组织制订、修订公司行 政管理制度、管理标准和工作标准，并监督实施； 参与、组织与执行、审核 负责公司对外形象宣传、公共关系，代表公司与相关部 4 门、上下级单位、双方股东的往来，保持与政府部门及 相关企业的良好合作关系；负责公司外事接待活动，妥 参与、组织与执行、审核 善处理各种对外事务；组织公司风险管理工作； 5 负责审核公司对外发布的重大信息、各类对外报送资 料，保证信息的准确性； 参与、组织与执行、审核 负责公司人力资源管理工作。根据公司发展目标及内外 需求，拟定人力资源规划，编制年度人力资源计划；根 6 据公司发展情况与各部门负责人对需求岗位进行工作分 参与、组织与执行、审核 析、工作说明、最低资格要求；建立招聘的渠道和管理 办法，及时进行人员招聘和人才储备； 7 配合公司发展战略来设计品德、技术、管理等培训体系 负责员工的培训与开发管理； 参与、组织与执行、审核 配合公司发展战略来设计薪酬、福利政策，制定长期、 8 短期激励机制和绩效考核机制，完成公司各单位考核以 及各类专项考核工作；负责健康安全、劳工关系的处 参与、组织与执行、审核 理； 9 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 所有部门及基地 . 政府相关部门、商务、供应 外部联系 商 8 / 47 岗位说明书 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历， 教育 2. 人力资源、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 满意 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 技能 经验 身体素质 语言 3. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体系 4. 1.一年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 □精通 1. 大学本科学历 2. 人力资源专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技 能 3.人力资源四级及以上 4. 熟练掌握劳动合同法/劳动法、IATF16949 体 系 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意 识、服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、 判断、清晰流畅口头表达及写作能力 1. 二年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 英语 □ 掌握 ■ 熟悉 □精通 其他要求 1.因需安排出差、加班。 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 ■ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 人际交往 □ 影响说服 □ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 □ 高效执行 □ 严谨细致 ■ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 9 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 组织系统（高级主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 做好企业标准化相关工作；公司内控制度的更新工作； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司行政文书处理，做好内部文件和外部文件的收 2 发、归档、立卷和行政文书档案的管理工作，并负责指 导各相关单位文书资料的整理和归档工作，同时做好行 参与、组织与执行 政档案的借阅工作； 3 负责公司各单位的月度工作考核汇总落实； 参与、组织与执行 按规定开具行政介绍信及有关证明文件，负责公司印鉴 4 的管理和使用，并对公司级信件、杂志做好收发、分 参与、组织与执行 类、分发和订阅工作； 5 6 7 负责做好有关会议的会务工作，做好公司会议安排、相 关会议的记录和会议纪要； 做好公司各类对外协议的条款合理性的评审及协议归档 工作； 负责公司来宾的住宿、就餐及相关活动的安排工作、并 按有关规定开具客饭票； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 8 负责公司的印章管理； 参与、组织与执行 9 负责公司的党务工作； 参与、组织与执行 负责做好传真的收发工作； 参与、组织与执行 10 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 法律、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.职称中级及以上 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 法律、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.职称高级及以上 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意识、 10 / 47 岗位说明书 经验 1.五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并熟练运用于实际 身体 素质 身体健康 服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决 策、清晰流畅口头表达及写作能力 1. 七年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并熟练运用于实际 英语 □ 掌握 ■熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 熟悉 ■精通 人际交往 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 决策执行 □ 影响说服 ■ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 综合管理部审批 经理 条线领导 条线领导 签名/日期 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 组织系统（主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 序号 主要职责 权限范围 程序文件 （按重要度排序） （参与、组织与执行、审核、批 （文件编号/无） . 11 / 47 岗位说明书 准、） 1 做好企业标准化相关工作；公司内控制度的更新工作； 参与、组织与执行 负责公司行政文书处理，做好内部文件和外部文件的收 2 发、归档、立卷和行政文书档案的管理工作，并负责指 参与、组织与执行 导各相关单位文书资料的整理和归档工作，同时做好行 政档案的借阅工作； 3 负责公司各单位的月度工作考核汇总落实； 参与、组织与执行 按规定开具行政介绍信及有关证明文件，负责公司印鉴 4 的管理和使用，并对公司级信件、杂志做好收发、分 参与、组织与执行 类、分发和订阅工作； 5 6 7 负责做好有关会议的会务工作，做好公司会议安排、相 参与、组织与执行 关会议的记录和会议纪要； 做好公司各类对外协议的条款合理性的评审及协议归档 参与、组织与执行 工作； 负责公司来宾的住宿、就餐及相关活动的安排工作、并 参与、组织与执行 按有关规定开具客饭票； 8 负责公司的印章管理； 参与、组织与执行 9 负责公司的党务工作； 参与、组织与执行 负责做好传真的收发工作； 参与、组织与执行 10 主要内外联系 内部联系 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 法律、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 技能 4.职称初级及以上 经验 1.三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并熟练运用于实际 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 外部联系 上海公司、所有部门及基地 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 . 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 法律、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.职称中级及以上 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意识、 服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决 策、清晰流畅口头表达及写作能力 1. 五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并熟练运用于实际 英语 □ 掌握 ■ 熟悉 □精通 人际交往 决策执行 12 / 47 岗位说明书 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 □ 影响说服 ■ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 综合管理部审批 经理 条线领导 条线领导 签名/日期 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 组织系统（工程师级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 序号 1 主要职责 （按重要度排序） 做好企业标准化相关工作；公司内控制度的更新工作； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 参与、组织与执行 负责公司行政文书处理，做好内部文件和外部文件的收 2 发、归档、立卷和行政文书档案的管理工作，并负责指 导各相关单位文书资料的整理和归档工作，同时做好行 参与、组织与执行 政档案的借阅工作； 3 负责公司各单位的月度工作考核汇总落实； 参与、组织与执行 按规定开具行政介绍信及有关证明文件，负责公司印鉴 4 的管理和使用，并对公司级信件、杂志做好收发、分 参与、组织与执行 类、分发和订阅工作； 5 负责做好有关会议的会务工作，做好公司会议安排、相 关会议的记录和会议纪要； . 参与、组织与执行 13 / 47 程序文件 （文件编号/无） 岗位说明书 6 7 做好公司各类对外协议的条款合理性的评审及协议归档 参与、组织与执行 工作； 负责公司来宾的住宿、就餐及相关活动的安排工作、并 参与、组织与执行 按有关规定开具客饭票； 8 负责公司的印章管理； 参与、组织与执行 9 负责公司的党务工作； 参与、组织与执行 负责做好传真的收发工作； 参与、组织与执行 10 主要内外联系 内部联系 外部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 法律、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 技能 经验 1.二年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 满意 1. 大学本科学历 2. 法律、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.职称初级及以上 5.具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意识、 服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决 策、清晰流畅口头表达及写作能力 1. 三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 英语 ■ 掌握 □精通 政府相关部门、商务等 □ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 . 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 14 / 47 岗位说明书 签名/日期 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 组织系统（助理级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 做好企业标准化相关工作；公司内控制度的更新工作； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司行政文书处理，做好内部文件和外部文件的收 2 发、归档、立卷和行政文书档案的管理工作，并负责指 导各相关单位文书资料的整理和归档工作，同时做好行 参与、组织与执行 政档案的借阅工作； 3 负责公司各单位的月度工作考核汇总落实； 参与、组织与执行 按规定开具行政介绍信及有关证明文件，负责公司印鉴 4 的管理和使用，并对公司级信件、杂志做好收发、分 参与、组织与执行 类、分发和订阅工作； 5 6 7 负责做好有关会议的会务工作，做好公司会议安排、相 关会议的记录和会议纪要； 做好公司各类对外协议的条款合理性的评审及协议归档 工作； 负责公司来宾的住宿、就餐及相关活动的安排工作、并 按有关规定开具客饭票； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 8 负责公司的印章管理； 参与、组织与执行 9 负责公司的党务工作； 参与、组织与执行 负责做好传真的收发工作； 参与、组织与执行 10 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 法律、工商管理或相关专业 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 法律、工商管理专业 15 / 47 岗位说明书 技能 经验 身体 素质 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 1.一年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4. 具有管理意识、成本意识、质量意识、效率意 识、服务意识，并具有良好的沟通协调、分析、判 断、决策、清晰流畅口头表达及写作能力 1. 二年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 ■ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 □ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 □ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 ■ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 经理 综合管理部审批 条线领导 签名/日期 . 16 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-培训管理（高级主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 负责劳务公司管理、包括新增和优化工作、招聘、岗位 1 体检、薪资发放、人员入离职、劳动纠纷管理，负劳务 参与、组织与执行 工工资的核算、发放工作等； 负责完成完成培训体系的搭建与培训相关制度建设，年 度培训需求的收集、培训计划的制定，组织对计划的分 2 解、实施，对效果进行监督、评价和改进；培训活动的 策划、组织、考核以及其他支持工作，培训费用的报 参与、组织与执行 批、监控，培训信息的录入、统计及分析，按期负责培 训报表的制定及查询工作； 负责劳动关系管理，包括劳动合同的签订、变更、管 3 理，员工的录用、退工、调动等手续办理，K3 系统管 参与、组织与执行 理； 4 5 6 负责公司管理人员、专业技术人员的评审、考核培训及 技能测定； 负责公司职业健康体检管理及台账制作； 负责公司职称、紧缺工种、公租房申请等各类补贴申请 及发放； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 7 负责公司考勤卡的办理，员工办卡、销卡和补卡事宜； 参与、组织与执行 8 负责人事报表制作； 参与、组织与执行 9 负责协助完成各项体系认证； 参与、组织与执行 10 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 技能 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 17 / 47 岗位说明书 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理三级及以上 经验 1.五年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体 素质 身体健康 英语 □ 掌握 ■熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理二级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 七年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 18 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-培训管理（主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 负责劳务公司管理、包括新增和优化工作、招聘、岗位 1 体检、薪资发放、人员入离职、劳动纠纷管理，负劳务 参与、组织与执行 工工资的核算、发放工作等； 负责完成完成培训体系的搭建与培训相关制度建设，年 度培训需求的收集、培训计划的制定，组织对计划的分 2 解、实施，对效果进行监督、评价和改进；培训活动的 策划、组织、考核以及其他支持工作，培训费用的报 参与、组织与执行 批、监控，培训信息的录入、统计及分析，按期负责培 训报表的制定及查询工作； 负责劳动关系管理，包括劳动合同的签订、变更、管 3 理，员工的录用、退工、调动等手续办理，K3 系统管 参与、组织与执行 理； 4 5 6 负责公司管理人员、专业技术人员的评审、考核培训及 技能测定； 负责公司职业健康体检管理及台账制作； 负责公司职称、紧缺工种、公租房申请等各类补贴申请 及发放； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 7 负责公司考勤卡的办理，员工办卡、销卡和补卡事宜； 参与、组织与执行 8 负责人事报表制作； 参与、组织与执行 9 负责协助完成各项体系认证； 参与、组织与执行 10 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 技能 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 19 / 47 岗位说明书 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理四级及以上 经验 1.三年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体 素质 身体健康 英语 □ 掌握 ■熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理三级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 20 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-培训管理（工程师级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 负责劳务公司管理、包括新增和优化工作、招聘、岗位 1 体检、薪资发放、人员入离职、劳动纠纷管理，负劳务 参与、组织与执行 工工资的核算、发放工作等； 负责完成完成培训体系的搭建与培训相关制度建设，年 度培训需求的收集、培训计划的制定，组织对计划的分 2 解、实施，对效果进行监督、评价和改进；培训活动的 策划、组织、考核以及其他支持工作，培训费用的报 参与、组织与执行 批、监控，培训信息的录入、统计及分析，按期负责培 训报表的制定及查询工作； 负责劳动关系管理，包括劳动合同的签订、变更、管 3 理，员工的录用、退工、调动等手续办理，K3 系统管 参与、组织与执行 理； 4 5 6 负责公司管理人员、专业技术人员的评审、考核培训及 技能测定； 负责公司职业健康体检管理及台账制作； 负责公司职称、紧缺工种、公租房申请等各类补贴申请 及发放； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 7 负责公司考勤卡的办理，员工办卡、销卡和补卡事宜； 参与、组织与执行 8 负责人事报表制作； 参与、组织与执行 9 负责协助完成各项体系认证； 参与、组织与执行 10 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 技能 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 21 / 47 岗位说明书 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 经验 1.二年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □ 熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理四级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 22 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-培训管理（助理级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 （按重要度排序） 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 负责劳务公司管理、包括新增和优化工作、招聘、岗位 1 体检、薪资发放、人员入离职、劳动纠纷管理，负劳务 参与、组织与执行 工工资的核算、发放工作等； 负责完成完成培训体系的搭建与培训相关制度建设，年 度培训需求的收集、培训计划的制定，组织对计划的分 2 解、实施，对效果进行监督、评价和改进；培训活动的 策划、组织、考核以及其他支持工作，培训费用的报 参与、组织与执行 批、监控，培训信息的录入、统计及分析，按期负责培 训报表的制定及查询工作； 负责劳动关系管理，包括劳动合同的签订、变更、管 3 理，员工的录用、退工、调动等手续办理，K3 系统管 参与、组织与执行 理； 4 5 6 负责公司管理人员、专业技术人员的评审、考核培训及 技能测定； 负责公司职业健康体检管理及台账制作； 负责公司职称、紧缺工种、公租房申请等各类补贴申请 及发放； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 参与、组织与执行 7 负责公司考勤卡的办理，员工办卡、销卡和补卡事宜； 参与、组织与执行 8 负责人事报表制作； 参与、组织与执行 9 负责协助完成各项体系认证； 参与、组织与执行 10 参与人力资源其他策划及支持类工作 参与 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 技能 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 23 / 47 岗位说明书 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 经验 1.一年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 ■ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理四级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 二年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 □ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 24 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-薪酬管理（高级主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调 研，收集有关的市场行情信息状况； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司正式工工资的核算、发放工作，包括按经责制 考核评定对产量工资及各类特殊津贴进行审定和发放， 2 掌握员工个税管理和申报工作流程，跟踪公司内部薪酬 参与、组织与执行 数据，参与编制人力成本核算及预算，并统计相关人工 成本数据； 3 4 负责公司社会保险、公积金管理并根据国家有关规定， 做好年检工作，负责员工生育保险报销工作； 负责各部门人员的月度绩效考核；管理技术人员的年度 考核； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 5 负责员工的档案整理、档案关系转移工作； 参与、组织与执行 6 负责公司年度预算方案的初稿制定； 参与、组织与执行 7 编制部门归口及使用费用的年度预算，并监控每月的完 成情况，并按照分摊原则分解至各利润中心； 参与、组织与执行 编制各部门的年度人员计划表，统计监控每月各部门的 8 人员情况，对各部门上报的人员优化项目完成情况进行 参与、组织与执行 跟踪、汇报； 编制劳动工资计划，按工资构成及使用情况，掌握和监 9 督工资总额的合理使用，编制劳动工资报表及其它与本 参与、组织与执行 岗位相关的报表及各类人员的岗位技能工资的调查； 10 负责大学生首次就业、社保补贴等项目申报工作； 参与、组织与执行 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 技能 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 25 / 47 岗位说明书 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理三级及以上 经验 1.五年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体 素质 身体健康 英语 □ 掌握 ■熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理二级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 七年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-薪酬管理（主管级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 . 26 / 47 岗位说明书 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调 研，收集有关的市场行情信息状况； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司正式工工资的核算、发放工作，包括按经责制 考核评定对产量工资及各类特殊津贴进行审定和发放， 2 掌握员工个税管理和申报工作流程，跟踪公司内部薪酬 参与、组织与执行 数据，参与编制人力成本核算及预算，并统计相关人工 成本数据； 3 4 负责公司社会保险、公积金管理并根据国家有关规定， 做好年检工作，负责员工生育保险报销工作； 负责各部门人员的月度绩效考核；管理技术人员的年度 考核； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 5 负责员工的档案整理、档案关系转移工作； 参与、组织与执行 6 负责公司年度预算方案的初稿制定； 参与、组织与执行 7 编制部门归口及使用费用的年度预算，并监控每月的完 成情况，并按照分摊原则分解至各利润中心； 参与、组织与执行 编制各部门的年度人员计划表，统计监控每月各部门的 8 人员情况，对各部门上报的人员优化项目完成情况进行 参与、组织与执行 跟踪、汇报； 编制劳动工资计划，按工资构成及使用情况，掌握和监 9 督工资总额的合理使用，编制劳动工资报表及其它与本 参与、组织与执行 岗位相关的报表及各类人员的岗位技能工资的调查； 10 负责大学生首次就业、社保补贴等项目申报工作； 参与、组织与执行 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 技能 4.人力资源管理四级及以上 经验 身体 1.三年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体健康 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理三级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 五年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 27 / 47 岗位说明书 素质 英语 □ 掌握 ■熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 综合管理部审批 经理 条线领导 签名/日期 . 28 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-薪酬管理（工程师级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调 研，收集有关的市场行情信息状况； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司正式工工资的核算、发放工作，包括按经责制 考核评定对产量工资及各类特殊津贴进行审定和发放， 2 掌握员工个税管理和申报工作流程，跟踪公司内部薪酬 参与、组织与执行 数据，参与编制人力成本核算及预算，并统计相关人工 成本数据； 3 4 负责公司社会保险、公积金管理并根据国家有关规定， 做好年检工作，负责员工生育保险报销工作； 负责各部门人员的月度绩效考核；管理技术人员的年度 考核； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 5 负责员工的档案整理、档案关系转移工作； 参与、组织与执行 6 负责公司年度预算方案的初稿制定； 参与、组织与执行 7 编制部门归口及使用费用的年度预算，并监控每月的完 成情况，并按照分摊原则分解至各利润中心； 参与、组织与执行 编制各部门的年度人员计划表，统计监控每月各部门的 8 人员情况，对各部门上报的人员优化项目完成情况进行 参与、组织与执行 跟踪、汇报； 编制劳动工资计划，按工资构成及使用情况，掌握和监 9 督工资总额的合理使用，编制劳动工资报表及其它与本 参与、组织与执行 岗位相关的报表及各类人员的岗位技能工资的调查； 10 负责大学生首次就业、社保补贴等项目申报工作； 参与、组织与执行 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 技能 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 29 / 47 岗位说明书 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 经验 1.二年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □ 熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 □ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理四级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 三年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规 ■ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □ 团队合作 □ 换位思考 □ 领导能力 决策执行 ■ 高效执行 □ 严谨细致 □ 规划安排 □ 客户导向 ■ 问题解决 工作环境 1.低噪音、空气新鲜、温度适中； 2.长时间操作计算机、阅读工作材料。 部门审核 编制 经理 条线领导 经理 综合管理部审批 条线领导 签名/日期 . 30 / 47 岗位说明书 基本信息 岗位名称 岗位编号 所属部门 直接上级 直接下级 版本 人事管理-薪酬管理（助理级） 综合管理部 综合管理部经理 详见部门组织机构图 生效日期 岗位描述目标 本角色的描述应确保领导层定义的能力需求，职责和职权是明确的，可以支持本角色有能力以有效和高效的方式 履行其任务，以实现既定目标并改进过程绩效。 岗位主要职责 主要职责 序号 1 （按重要度排序） 了解政府相关政策及社会经济发展，参与薪资福利的调 研，收集有关的市场行情信息状况； 权限范围 （参与、组织与执行、审核、批 准、） 程序文件 （文件编号/无） 参与、组织与执行 负责公司正式工工资的核算、发放工作，包括按经责制 考核评定对产量工资及各类特殊津贴进行审定和发放， 2 掌握员工个税管理和申报工作流程，跟踪公司内部薪酬 参与、组织与执行 数据，参与编制人力成本核算及预算，并统计相关人工 成本数据； 3 4 负责公司社会保险、公积金管理并根据国家有关规定， 做好年检工作，负责员工生育保险报销工作； 负责各部门人员的月度绩效考核；管理技术人员的年度 考核； 参与、组织与执行 参与、组织与执行 5 负责员工的档案整理、档案关系转移工作； 参与、组织与执行 6 负责公司年度预算方案的初稿制定； 参与、组织与执行 7 编制部门归口及使用费用的年度预算，并监控每月的完 成情况，并按照分摊原则分解至各利润中心； 参与、组织与执行 编制各部门的年度人员计划表，统计监控每月各部门的 8 人员情况，对各部门上报的人员优化项目完成情况进行 参与、组织与执行 跟踪、汇报； 编制劳动工资计划，按工资构成及使用情况，掌握和监 9 督工资总额的合理使用，编制劳动工资报表及其它与本 参与、组织与执行 岗位相关的报表及各类人员的岗位技能工资的调查； 10 负责大学生首次就业、社保补贴等项目申报工作； 参与、组织与执行 主要内外联系 内部联系 上海公司、所有部门及基地 资质要求（教育/技能/经验/身体素质） 基本 1. 大学本科学历 教育 2. 人力资源管理、工商管理或相关专业 技能 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 . 外部联系 政府相关部门、商务等 满意 1. 大学本科学历 2. 人力资源管理、工商管理专业 1.熟练使用 office 办公软件和 excel 平台 31 / 47 岗位说明书 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 经验 1.一年以上相关工作经历 2.熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 身体 素质 身体健康 英语 ■ 掌握 □熟悉 其他要求 1.因需安排出差、加班。 语言 英语 ■ 掌握 □精通 胜任力（标记 5 个最重要）□/■ 自我成长 □ 自信 □ 学习能力 ■ 分析能力 □ 创新能力 □ 灵活应变 □ 积极参与 □ 抗压能力 2.掌握会议基本流程，会使用会议礼仪及相关技能 3.熟练掌握合同法、IATF16949 体系、管理体系 4.人力资源管理四级及以上 5. 具有成本意识、质量意识、效率意识、服务意 识，并具有良好的沟通协调、分析、判断、决策、清 晰流畅口头表达及写作能力 1. 二年以上相关工作经历 2. 熟悉国家及地方的法律法规，并能熟练运用于实 际 □ 熟悉 □精通 人际交往 □ 影响说服 ■ 沟通能力 ■ 协调能力 □
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供应商主管的岗位职责
供应商主管的岗位职责 职责 1 负责供应商及供应渠道的开发，并根据公司发展需要制订供应商开发计划 职责 2 维护和发展与重要供应商的关系，掌握供应商的变化情况 职责 3 创建符合公司发展需求的供应链条，建立全面的供应商开发、考核机制 职责 4 对供应商进行评价、分级，并对其进行月度、季度、年终考核的评审及淘汰 职责 5 负责定期对供应商数据库进行管理 职责 6 对市场行情进行调查，并给予独立的评估意见 职责 7 参与采购合同及采购过程的成本分析与审核 职责 8 安排部门的日常工作，协调本部门内部及与其他部门的关系 职责 9 其他相关职责
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行政主任岗位职责考核指标对应表-范本
行政主任岗位职责考核指标对应表 岗位名称：行政主任 序号 工作职责 考评指标 提报销售统计与分析报 报表准确性与及时性（销 表，参与大区内销售目标 售统计与分析报表） 权重 15 与销售计划的制定 负责 CRM 客户基本资料、 1 录入及时性：2 日内完成 销售与服务管理之资料录 2 熟练运用任务管理，任 入与分析，协助大区经理 务传递与跟催率 100% 对口部门 商务主办 财会部 20 商务主办 5 商务主办 和 A 类 办 事 处 运 用 CRM 进行过程管理 协助大区经理贯彻执行公 客户（主管）满意度 司各项制度、销售政策， 并检核执行状况 制定费用使用计划，并监 报表准确性与及时性（费 督实施 用使用计划与费用使用分 10 析） 跟催应收货款，定期提报 跟催及时性； 应收货款追踪报表 报表准确性与及时性（应 15 商务主办 财会部 商务主办 收货款追踪及回馈表） 跟催维修费及零配件销售 跟催及时性、库存与发货准 收入的收取，负责零配件 确性、报表准确性与及时性 的库存管理、报表管理 （维修费及零配件销售统 10 售后主办 财会部 计报表、进销存报表） 接待办事处有关客户的来 外部客户满意度 电、来访及回复相关问题 报表填制及时性与完整性 协助办事处经理对员工考 按月提供考勤报表 核，负责员工考勤 大区档案管理（含合同 归档整洁程度； 10 商务主办 售后主办 5 人事部 5 商务主办 类、公司制度、通知类文 文件取出耗时：如最长 3 件、人事类文件等） 分钟文件完整取出 负责所在 A 类办事处行政 内部客户满意度 事务及后勤工作，以及其 他临时交办事项 商务文员 5
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公司商务岗位职责描述-
工作内容 流程 应收对账 应收账款的核 对 应收开票 申请开票 应付代理车队 应付车队、船公 司、客户、办事 应付船公司 处 应付自已办事 处 应付客户 应付保险 应付保险 应收销账 销账 应付销账 内部销账 催缴应收款 催缴应收款 五天利润表报 表 月利润报表 做利润报表、应 应收应付总表 收应付总表、利 润分析 利润分析 代收款的回收工 上海商务 作 与新客户签合 同 与客户、代理车 队签订合同 与代理车队签 合同 生产数据分析 单证的抽查 业绩情况，客 户分析，成本 与供应商分析 ，应收与应付 情况分析 抽查货代单证 抽查车队单证 异常费用的审核 异常费用的审 核 小结报告 小结报告 程 每月25号拉当月月结客户对账单，客户对账单在代理对账单里导出，发给业务 员；每月 1~2号拉上月所有客户对账单（25号出过的不要了）；对账单---未开 票金额（多拉出一个月的时间）拉总清单，人名客户对账单不要拉（代收，付 款买单不要拉） 收到各办事处以邮件的形式发来的开票申请，核对后转发财务进行开票。 在ERP里进行开票审核。每半月查看未开票的应收未收款（除了有些堆存费是无 需开票的），随时检查核对未开票的原因，运费应该都要进行开票，及时与客 户对账并加紧确认回复后再进行开票。 每周定期收回各办事处寄回的对帐单并进行归档 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，后将付款申请交 给商务经理进行审批 财务部会每周定期发布销帐表格给商务人员。商务人员在此时销帐后，手工表 与系统仔细比对核实清楚。 销帐时在销帐表格里面输入应收金额所实际发生的月份及归属的办事处。 在ERP里面做应收核对，核对后生成帐单，销帐时按照帐单进行销帐。 在当月最后一次销帐后，制作应收总表上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、实际付款。以便财务人员核对 财务会每日定期发布销帐表格给商务人员。商务人员要手工与系统比对核实清 楚。 销帐时在销帐表格里面输入应付金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销帐表格后需在应收总表里面销帐，在总表里销帐时分上下两个部份，上 面是销帐总表，下面是每笔费用的销帐明细。 在ERP里面销帐时需要提前发送应收应付明细给财务部让其在ERP里面做实付， 做好后方可销帐。 在当月最后一次销帐后，制作应付总表上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员核对 每月根据财务的通知将上上个月的办事处之间的应收和应付对销 参照应收总表，对于未按时收回的应收款向对应的办事处商务询问，确保应收 款的及时收回；每周五上午11:00交每周应收账款表与逾期账款表，每月二次， 每半月拉出超期的应收账款客户名单给业务或相关人员，并有提醒他们已扣逾 期款的罚款金额。 每五天的利润表各办事处在第六天的上午交表，核对后上交商务经理 收集各个办事处上交当月利润报表，核对无误后上交商务经理 每月七号按时交月利润报表后，两天内从系统导出应收与应付表后与手工比对 核实做好后发邮件给总部商务部 收集各个办事处上交利润分析，核对后上交商务经理 每周定期收到各办事处发来的代收款明细，核对金额，对于没有收回来要进行 催缴和确认。 代收款销帐操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的新客户资料进行审核。资料包括：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登记表、操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总经理审批 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明 。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明 。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况需上报总经理审批 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 每月十号前交生产数据分析表给袁颖。 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报总经理结果 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理费用究其原因。 每月6号上午12:00前各办商务交上海分管商务工作小结报告，上海分管商务在 下午15:00交总结小结报告： 要求 核对后请客户尽快确认回签。 认真填写开票申请，开完票后及时检查系统票号的输入正确性，开票后，快速送达 客户，进行正确签收登记程序，快速收款，对于任何已开票（或未开票）的有问题 业务的客户都有追踪备案登记。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象。申请时需要附上车队提供的发票，共两联 ，一张发票联一张为抵扣联。连同对帐单、付款申请单一同交给财务申请付款、付 款对象的签收单或装箱单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、)；认真填写付款申请单，仔细地核对应付的费用及划款账户（ 客户），以免发生额外财务费用；附件要求提供相应的客户对账单明细，同时应注 意抵扣应收款项或代收费用的查收（退佣或司机逾期罚款等）。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象。申请时需要附上车队提供的发票，共两联 ，一张发票联一张为抵扣联。连同对帐单、付款申请单一同交给财务申请付款、付 款对象的签收单或装箱单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、) 每月定期将各办事处之间签字确认的核对表交财务部 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原则：在当月所有应收 款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣，应 提示单票毛利较低的信息反馈（包括若不含压车费告亏损的客户）。 交客服经理陈雯统一处理。 及时根据总部财务发送的销账表进行系统应收款的销账，务必在隔天上午前销账回 复给总部商务；确保销帐金额的准确性，要求系统销账和手工销账同步进行。 销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 在没有接到财务部发来的消帐表格之前不可销帐 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销帐。如缺少票据则不能销帐；确保销帐 金额的准确性，销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 要求系统销账和手工销账同步进行 统一执行人 刘菁/吴明仪 根据合同的收款方式及时分析应收款状况，提示警告；每周查看已开票的应收未收 款，要定时提示核实已开票的未收款原因，积极催收或督促业务员或相关人员回收 应收账款是商务工作的重点之重。是每个商务人员的工作责任，将是考核绩效的主 要依据之一。 确保数据的按时上交，及数据的准确性并由商务经理汇总；针对各办需要在次月调 整利润的所有费用，对于这些已经发生了的业务，首先要落实业务部门对成本监控 的机制，需严格查明确实情况，相对利润减少过大或不符合公司规定的不予进行解 锁调整。调整有关费用需有相关业务人员或各办事处车队负责人的书面报告，并酌 情报批总经理签字批准后才能依据调整之；调整完毕需出具相应账单给相关的业务 人员及各办事处车队商务核实。其次在调整费用后，要及时提供业务部门费用明细 ，以便提示业务人员补收客户因业务费用调整而新增的应补付我司的费用。 销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 对于新客户要求建立客户档案，及时签订有效合同，认真检查合同的条款，特别注 意费用结算的时效性，对合同的附件资料的审核：A,客户的营业执照的注册资金是 否具有赔偿能力进行审核（一般不得低于100万人民币），B,对客户三证一照资料的 有效期限或是否已经年检进行检查；根据对应收账款的分析来甄别老客户的信用合 格率；及时提示合同已过期或是否需要补签与续签的。 所有新客户必须先在总部报备。 合同内注明付款期限及扣点数额 各办商务每月必须针对自己的本职工作进行一次自我检查与总结，也可以提出好的 建议或自我表扬，以求共勉之！上海分管商务也必须在总结小结报告里体现出自己 解决问题的能力优势与承担发生问题的责任。这也将是考核各地商务绩效管理的另 一重要依据。 标准化格式化 工作内容 报价 费用的录入审核 流程 对于公司 客户的报 对于上门询价的公司客户进行报价 价 应收应付 费用审核 审核委托书 按照操作提供的委托书审核应收款金额 按照操作提供的委托书审核应付款金额 审核付款方式 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导 出对账单交给对应业务员核对，公司客户 确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的 规定，第一时间从ERP中导出对账单给客 做对账单 户 应收对账流程 申请开票 对于某些有特殊要求的客户，按照一定模 版制作对账单。上海如雀巢、花王、紫江 等 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的 操作 将对账单交于财务部开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单后 将发票号记录在“开票申请”表格中备案 。备案之后将其归档。 每月初收到船公司的对账单 将对账单以邮件的形式转发给相关的办事 处商务人员 在ERP中进行业务的应付核对工作 收到各办事处确认的应付邮件 无误后生成账单，记录下对应的账单号。 并确认给船公司，并按照不同办事处确认 应付船公 的金额分开不同的发票 司 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、 抬头 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 每月初收到各办事处发来的对账单 应付自已 办事处 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，记录下对应的账单 号。并确认给发件人 对于某些客户导出应付账单给业务员，并 应付客户 申请付款， 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，并申请付款 上海商务人员每月初收到保险公司的对账 单。 上海商务转发给各办事处商务人员及外贸 部，由各办事处商务人员自行对账 各办商务人员在ERP内进行应付核对后， 将已经核对的应收部分生成账单，并记录 下对应的账单号。将总金额以邮件的形式 确认给上海商务人员 应付保险 应付保险 上海商务人员将各办确认的金额确认给保 险公司，并按照不同办事处的金额分开不 同的发票，且内、外贸也要分开发票。 收到保险公司寄来的发票，核对发票金额 。并录入ERP系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金明 细，将此邮件转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人 员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应收销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单 ，销账时按照账单进行销账。销账时需要 提前发送应收明细给财务部让其在ERP里 面做实收，做好后方可销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表上 交给财务，内容包括收款单位、应收金额 、差次金额、业务员、付款期限、实际付 款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商 务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应付销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付 明细给财务部让其在ERP里面做实付，做 好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上 交给财务，内容包括下付单位、应付金额 、已付金额、余额。以便财务人员核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时向 客户催账，如业务员在催账过程中遇到问 催缴应收 题可向商务负责人提出帮助，如仍无法解 款 决可向公司商务部及财务部提出申请，由 公司总部帮助催款。办事处主管要对客户 的信用进行审核，了解客户的付款情况。 五天报表 商务需按时在系统里导出五天报表上交 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交 月利润报 当月利润报表；总公司商务要在每月8日 表 前统计各办事处上月对账单。(附办事处 内部对账确认单) 应收应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付 做利润报表、应 收应付总表、利 润分析 交月利润报表后，需要做利润分析，内容 包括整月箱量对比、船公司配载箱量对比 利润分析 、每月客户箱量比较、每月利润分析、每 月客户利润比较。分析报表要在在每月12 号前做好。做好后发邮件给上海商务部 上海商务在每月月初，以邮件的形式发送 代收款明细给各办事处商务核对。如有金 上海商务 额的改变则要追其原因。 代收款的回收工 作 代收款销账操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的 新客户资料进行审核。资料包括：客户的 税务登记证、营业执照、新客户登记表、 操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊 与新客户 情况需上报总经理审批 签合同 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 代理经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业 与代理车 务，特殊情况需上报总经理审批 队签合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预计 两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长 期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签 署流程。资料：正本协议、印章使用申请 、 与客户、代理车 队签订合同 单证的抽查 异常费用的审核 价格审核 抽查货代 单证 抽查车队 单证 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 异常费用 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理 的审核 费用究其原因。 要求 执行人 报价时多方询问价格，可以向操作询问，包括海运价格， 装、送两地的拖车费，加上一定的利润给客户进行报价。 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则 要求操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本及毛利率 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审 核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、 哪些代收，在应收明细里备注。以后会在系统里注明。 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没有 漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作 环节 刘菁 刘菁 确保金额、格式的准确 刘菁 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 刘菁 刘菁 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每月 统一建档管理 刘菁 刘菁 刘菁 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核 对账单的准确性、无多付现象 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票联 一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财务部 申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 刘菁 这项不做 刘菁 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收 到过操作的通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过 三天未上报的则不予确认。 刘菁 确保应收应付金额、对象的正确 刘菁 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退 佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金 额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对账单的准确性、无多付现象 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 确保应收应付金额、对象的正确 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对账单、付款申 请单一同交给财务务申请付款。 刘菁 记录下金额、应付单位、发票号 要起提醒的义务 刘菁 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 刘菁 确保销账金额的准确性 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票 据则不能销账。确保销账金额的准确性 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到 账 刘菁：提醒业务 员催款 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保金额的准确，无漏收、少收现象。 刘菁 所有新客户必须先在总部报备。 示，付款方式一律安付款买单操作 在平时财务放的销 帐表中同时销 刘菁 刘菁 刘菁 要做 要做 回复后方可操作 要做 要做 要做 刘菁 要做 工作内容 费用审核 流程 按照操作提供的费用确认单审核价格 按照操作提供的付款申请单审核应付款 金额 审核付款方式和客户 应收对账流程 对于月结客户在协议日期内开票、对账 、收款。由操作统一在系统里导出费用 对 账 确认单和相应的对账单。 单 对于票结客户根据业务员的要求和公司 的规定，操作在第一时间从系统中导出 费用确认单，进行对账。 在核对费用确认单上的金额和系统相一 致后，在费用确认单上签字，然后交给 申 请 财务进行开票。 开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单 后将发票号记录在“开票申请”表格中 备案。备案之后将其归档。 未 开 每月10日核对上月应收款开票情况，并 票 核 将未开票的对象发送给操作经理，与其 对 进行核对。 每月初收到代理车队对账单。或在核对 金额无误后导出对账单给车队 应付 在系统中进行应付核对 代理 核对无误后，将相应的发票号输入系统 车队 按照协议上归定的付款时间申请付款。 监督财务人员按协议归定日期之前付款 每月初收到船公司的对账单 应付车队、船 公司、客户、 办事处 在系统中进行业务的应付核对工作 无误后在系统中记录对应的发票号。如 是票结的，根据操作提供付款申请和系 应付 统进行核对。保证金额一致。 船公 司 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表 格中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 对于某些客户导出应付账单给业务员， 应付 并申请付款， 客户 在系统中进行应付核对 核对无误后申请付款 上海商务人员每月初收到保险公司的对 账单。 上海商务转发给各办事处商务人员及外 贸部，由各办事处商务人员自行对账 各办商务人员在ERP内进行应付核对后 ，将已经核对的应收部分生成账单，并 记录下对应的账单号。将总金额以邮件 的形式确认给上海商务人员 应付保险 应付 上海商务人员将各办确认的金额确认给 保险 保险公司，并按照不同办事处的金额分 开不同的发票，且内、外贸也要分开发 票。 收到保险公司寄来的发票，核对发票金 额。将发票号录入系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表 格中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金 明细，将此邮件转发给操作经理和外贸 部负责人。 财务部会每周定期发布销账表格给商务 人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所 在的月份、办事处名称、发票号、抬头 应收 销完销账表格后需在应收总表里面销账 销账 ，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账 明细。 在系统里核对金额，保证在所销金额与 所开过的发票金额一致进行销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表 上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、 实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给 商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所 在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账 ，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账 应付 明细。 销账 在系统里通过对应得发票号和编号、提 单号等相应内容核对金额一致后进行销 帐。 应付 销账 在当月最后一次销账后，制作应付总表 上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员 核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时 催缴 向客户催账，如业务员在催账过程中遇 应收 到问题可向商务负责人提出帮助，如仍 无法解决可向公司商务部及财务部提出 款 申请，由公司总部帮助催款。办事处主 管要对客户的信用进行审核，了解客户 的付款情况。 十天 报表 商务需按时核对操作经理发送的十天报表 做利润报表、 应收应付总表 、利润分析 月利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上 润报 交当月利润报表；总公司商务要在每月 表 8日前统计各办事处上月对账单。(附办 事处内部对账确认单) 应收 应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应 总公司商务部对各分公司、办事处上报 的新客户资料进行审核。资料包括：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登 记表、操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特 与新 殊情况需上报总经理审批 客户 签合 客户经公司初步操作(即与我司合作二同 三次后)，如各方面信誉良好，可申请 与其签署正式协议。申请资料为：正本 协议、印章使用申请、客户合作情况的 说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二三次后)，如各方面信誉良好，可申请 与其签署正式协议。申请资料为：正本 协议、印章使用申请、客户合作情况的 说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 与代 新进车队、代理不允许承接有代收款的 理车 业务，特殊情况需上报总经理审批 队签 合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预 计两周左右)各分公司、办事处商务根 据其实际情况，向总公司申请是否与其 签订长期合作协议。 与客户、代理 车队签订合同 申请经总经理批示后，可正式进入合同 签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 异常 费用 异常费用的审 的审 核 核 如遇异常费用审核其合理性，对于不合 理费用究其原因。 要求 确保输入金额的正确性。 统一执行人 吴明仪 对于异常费用要审核其合理性 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结 。如是新客户，则要求操作部填写新客户资料表交由公 司商务部备案 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没 有漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在放电前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操 作环节。 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每 月统一建档管理 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未 收到过操作的通知则通知操作予以查询。查询确认后统 一做进系统确认给应付对象。 确保已核对账单的准确性、无多付现象 申请时需要附上车队提供的发票，连同对账单、付款申 请统一交给财务申请付款。(所有付款对象都应有合同， 票结对象除外、) 在付款申请上注明付款期限 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已 核对账单的准确性、无多付现象 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票 联一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财 务部申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 外贸货代发票美 元支付的须购付 汇联，其余仅发 票联即可 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。 退佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退 佣金额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对账单的准确性、无多付现象 确保应收应付金额、对象的正确 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对账单、付款 申请单一同交给财务务申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 确保销账金额的准确性 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少 票据则不能销账。确保销账金额的准确性 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的急时 到账（每月两次） 确保数据的按时上交，及数据的准确性 确保数据的按时上交，及数据的准确性 确保数据的按时上交，及数据的准确性 所有新客户必须先在总部报备。 批示，付款方式一律安付款买单操作 面回复后方可操作 对与前后应收应付差额较大的，需通过总经理同意，方 可更改。 工作内容 报价 流程 对于公司 客户的报 对于上门询价的公司客户进行报价 价 费用的录入审 应收应付 核 费用审核 审核委托书 按照操作提供的委托书审核应收款金额 按照操作提供的委托书审核应付款金额 审核付款方式 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导 出对账单交给对应业务员核对，公司客户 确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的 规定，第一时间从ERP中导出对账单给客 做对账单 户 应收对账流程 申请开票 对于某些有特殊要求的客户，按照一定模 版制作对账单。上海如雀巢、花王、紫江 等 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的 操作 将对账单交于财务部开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单后 将发票号记录在“开票申请”表格中备案 。备案之后将其归档。 每月初收到船公司的对账单 将对账单以邮件的形式转发给相关的办事 处商务人员 在ERP中进行业务的应付核对工作 收到各办事处确认的应付邮件 无误后生成账单，记录下对应的账单号。 并确认给船公司，并按照不同办事处确认 应付船公 的金额分开不同的发票 司 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、 抬头 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 每月初收到各办事处发来的对账单 应付自已 办事处 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，记录下对应的账单 号。并确认给发件人 对于某些客户导出应付账单给业务员，并 应付客户 申请付款， 应付客户 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，并申请付款 收到上海商务转来的保险费帐单，进行核 对。 应付保险 应付保险 各办商务人员在ERP内进行应付核对后， 将已经核对的应收部分生成账单，并记录 下对应的账单号。将总金额以邮件的形式 确认给上海商务人员 收到上海商务转告的发票号码，并录入 ERP系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金明 细，将此邮件转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人 员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应收销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单 ，销账时按照账单进行销账。销账时需要 提前发送应收明细给财务部让其在ERP里 面做实收，做好后方可销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表上 交给财务，内容包括收款单位、应收金额 、差次金额、业务员、付款期限、实际付 款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商 务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应付销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付 明细给财务部让其在ERP里面做实付，做 好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上 交给财务，内容包括下付单位、应付金额 、已付金额、余额。以便财务人员核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时向 客户催账，如业务员在催账过程中遇到问 催缴应收 题可向商务负责人提出帮助，如仍无法解 款 决可向公司商务部及财务部提出申请，由 公司总部帮助催款。办事处主管要对客户 的信用进行审核，了解客户的付款情况。 五天报表 商务需按时在系统里导出五天报表上交 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交 月利润报 当月利润报表；总公司商务要在每月8日 表 前统计各办事处上月对账单。(附办事处 内部对账确认单) 应收应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付 交月利润报表后，需要做利润分析，内容 包括整月箱量对比、船公司配载箱量对比 做利润报表、 利润分析 、每月客户箱量比较、每月利润分析、每 应收应付总表 月客户利润比较。分析报表要在在每月12 、利润分析 号前做好。做好后发邮件给上海商务部 上海商务在每月月初，以邮件的形式发送 上海商务 代收款明细给各办事处商务核对。如有金 额的改变则要追其原因。 代收款的回收 工作 代收款销账操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的 新客户资料进行审核。资料包括：客户的 税务登记证、营业执照、新客户登记表、 操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊 与新客户 情况需上报总经理审批 签合同 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业 与代理车 务，特殊情况需上报总经理审批 队签合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预计 两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长 期合作协议。 与客户、代理 车队签订合同 申请经总经理批示后，可正式进入合同签 署流程。资料：正本协议、印章使用申请 、 抽查货代 单证 抽查车队 单证的抽查 单证 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 异常费用的审 异常费用 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理 核 的审核 费用究其原因。 价格审核 天津内贸的商务流程参照上海内贸的商务 流程。请小杨根据实际情况作适当的调整 增加内部往来的核销 要求 报价时多方询问价格，可以向操作询问，包括海运价格， 装、送两地的拖车费，加上一定的利润给客户进行报价。 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则 要求操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本及毛利率 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审 核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、 哪些代收，在应收明细里备注。以后会在系统里注明。 执行人 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没有 漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作 环节 杨玉玲 确保金额、格式的准确 杨玉玲 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 杨玉玲 杨玉玲 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每月 统一建档管理 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核 对账单的准确性、无多付现象 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票联 一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财务部 申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收 到过操作的通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过 三天未上报的则不予确认。 杨玉玲 确保应收应付金额、对象的正确 杨玉玲 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退 佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金 额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 杨玉玲 确保已核对账单的准确性、无多付现象 杨玉玲 杨玉玲 确保应收应付金额、对象的正确 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 记录下金额、应付单位、发票号 杨玉玲 杨玉玲 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 杨玉玲 确保销账金额的准确性 杨玉玲 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票 据则不能销账。确保销账金额的准确性 杨玉玲 杨玉玲 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到 账 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保金额的准确，无漏收、少收现象。 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 所有新客户必须先在总部报备。 示，付款方式一律安付款买单操作 回复后方可操作 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 流程 费 用 的 录 入 审 核 应 收 对 帐 流 程 应 付 车 队 、 船 公 司 、 客 户 、 办 事 处 应 收 应 付 费 用 审 核 做 对 帐 单 申 请 开 票 审核委托书 核对运费、无误的话录入系统。有代收款的开收据给调度， 代收款的审核 审核收款方式 整理录入换单人员的报销单据（正常的直接录入，堆滞费用由换 单人员写明原因是客户代垫还是公司承担，原因是什么？）然后 整理好发给上海商务申请报销 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导出对帐单确认无误后直 接发给客户 对于票结客户根据客户的要求和公司的规定，第一时间从ERP中 导出对帐单给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单据的完整 每周定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月月初做上个月的应付车队对账单（核对应付运费、承运人、 日期）没问题、打出对账单给车队、车队领取对账签字确认金额 应 付 代 理 核对无误后生成帐单，记录帐单号 车 按照协议上归定的付款时间申请付款。邮件询问操作单证是否收 队 齐？按操作回复的邮件，收齐单证的可以结运费。司机结运费时 出具对账单和结费回联，方可结费。 应 有返款的挂账时显示，客户的运费收到，听部门经理要求给客户 付 返款 客 户 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成帐单，并申请付款 消 帐 上海商务部给发销账的资金表，按照资金表销账。输入应收金额 应 所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 收 消 消完消帐表格后需在应收总表里面消帐，在总表里消帐时分上下 帐 两个部份，上面是消帐总表，下面是每笔费用的消帐明细。 消完后以邮件的方式发回上海总部商务 上海商务部给发销账的资金表，按照资金表销账。输入应付金额 应 所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 付 消 消完消帐表格后需在应收总表里面消帐，在总表里消帐时分上下 帐 两个部份，上面是消帐总表，下面是每笔费用的消帐明细。 消完后以邮件的方式发回上海总部商务 催 缴 应 收 款 催 缴 有合同的客户按付款日期前一周通知客户付款，到期未付，告知 应 部门经理及时催款，没有合同的客户，按票收取运费（先付款再 收 送货） 款 润 报 表 五 天 调度派车，商务录完费用，按照规定日期出五日报表 报 表 表 、 应 收 应 付 总 表 、 利 润 代 收 款 的 回 收 工 作 月 利 润 报 表 收 应 付 总 利 润 分 析 各 车 队 商 务 关 于 代 收 款 的 操 作 流 程 在每月7、8号之前上交当月利润报表；总公司商务要在每月8日 前统计各办事处上月对帐单。(附办事处内部对帐确认单) 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付总表，做好后发邮件 给财务部 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后 发邮件给上海商务部 按接到的委托有代收款的填写收据，交给调度。派车时根据调度 指派的司机自己记录司机姓名，三天之内让司机交回。 在接到所有车队上交的代收款时，必须开具相对应的收据，并且 要求车主签字 不要司机签字，财务收到我开的单子，与收回来 的金额一致，签字给车主一份(这联是我开具的收海运费时候给 仓库的一式三联的其中一联）。 办事处商务必须每天上交代收款的明细单，将前一天增加的代收 款及时更新入表，同时要将前一天收回的款项注明，同时上传收 回款项的收据。当天收回的代收款必须在二个工作日内入银行卡 。 办事处商务每周五上报财务部当周银行卡进出帐明细清单进行核 对。 增加内部往来的核销 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求 操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 明确每一个客户的收款方式，分清哪些月结、哪些票结、哪些 代收 执行人 李路 李路 李路 李路 李路 要求业务员和客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收 的应收款项，确保金额的准确无误 李路 李路 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作环节 李路 凭借客户盖单回传及业务员签字的对帐单申请开票 李路 李路 李路 李路 李路 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过 操作的通知则通知操作予以查询。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、 付款对象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款 对象都应有合同，票结对象除外、) 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原 则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“ 利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 李路 李路 收到车队上交的代收款，开出收据一式两联，一联交财务入账 ，一联留底。 确保明细单上金额的准确性。 李路 代收款当天交财 务 代收款当天交财 务 流程 应 收 费用 应 的录 付 入审 费 核 用 审 核 做 对 帐 应收 单 对帐 流程 申 请 开 票 审核委托书，对没有委托书的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应收款金额，对没有委托书的在ERP里审核相关信 息 按照操作提供的委托书审核应付款金额，对没有委托书的在ERP里审核相关信 息 代收款的审核 审核付款方式 对于月结客户要在下月5号前，在ERP中导出对帐单交给对应业务员核对，公司 客户确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的规定，第一时间从ERP中导出对帐单 给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单据的完整 每月定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月初收到代理车队对帐单 在ERP中进行应付核对 应 付 核对无误后生成帐单，记录帐单号，并确认给代理车队。 代 代理车队交回与付款金额相对应成本发票 理 车 队 按照协议上归定的付款时间申请付款。 每周在系统审核额外费用，办单费等。 应付 车队 、船 公司 、客 户、 办事 处 每月初收到船公司的对帐单 将对帐单以邮件的形式转发给相关的办事处商务人员(如有其他办事处的金额 应 都在同一帐单上) 付 在ERP中进行业务的应付核对工作 船 公 无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给船公司，并要求对方对不同 司 办事处确认的金额分别开具发票 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、抬头 按照协议上归定的付款时间申请付款 应 每月初收到各办事处发来的对帐单 付 自 在ERP中进行应付核对 已 办 核对无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给发件人 事 每周在系统审核额外费用，办单费等。 处 应 付 对于某些客户导出应付帐单给业务员，并申请付款， 客 户 退 在ERP中进行应付核对 佣 核对无误后生成帐单，并申请付款 收到上海商务转发的保险帐单 应 在ERP内进行应付核对后，将已经核对的应收部分生成帐单，并记录下对应的 保险 付 帐单号。将总金额以邮件的形式确认给上海商务人员 操作 保 险 应 保险 付 操作 保 险 按照协议上归定的付款时间申请付款 催 催缴 缴 按照各客户的规定帐期提醒业务员及时向客户催帐，（付款买单的客户由操作 应收 应 提醒业务员）如业务员在催帐过程中遇到问题可向商务负责人提出帮助，如仍 无法解决可向公司商务部及财务部提出申请，由公司总部帮助催款。办事处主 款 收 管要对客户的信用进行审核，了解客户的付款情况。 款 五 天 商务需按时上交每五天的业务数据 报 做利 表 润报 表、 月 应收 利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交当月利润报表；总公司商务要在每月 应付 润 总表 报 8日前统计各办事处上月对帐单。(附办事处内部对帐确认单) 、利 表 润分 析 利 润 分 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后发邮件给上海商务部 析 公 司 客 报价 户 按当地拖车和海运费的最新价格进行核算 报 价 代收 款的 回收 工作 各 车 队 商 务 关 于 商务接到所有车队上交的代收款时，必须开具相对应的收据，并且要求车主签 代 收 字，明确上缴日期。车队必须在完成业务后5个工作日内上缴代收款至办事处 款 的 操 作 流 程 与 新 客 户 签 合 与客 同 户、 代理 车队 签订 合同 分公司、办事处在承接新客户业务前必须上报总公司商务部，上报资料为：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登记表、操作费申请表(如有需要)。以上 资料由业务员或报价负责人提供给办事处商务，办事处商务上报总公司商务 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总经理审批 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与 其签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说 明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 与 新 客 户 签 合 与客 同 户、 代理 车队 签订 与 合同 代 理 车 队 签 合 同 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 各分公司、办事处在使用新的车队及代理前必须上报总公司商务部，上报资料 为：税务登记证、营业执照、车辆行驶证(车队)、报价表。以上资料由办事处 商务上报总公司商务。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况需上报总经理审批 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公司、办事处商务根据 其实际情况，向总公司申请是否与其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 建议： 1、能否将上述流程中所需的表格模板发给我处 ？ 2、能否将调度报销时报销单具体要求加上？ 待做部分： 应 收 销 账 销账 晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单，销账时按照账单进行销账。销账时 需要提前发送应收明细给财务部让其在ERP里面做实收，做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应收总表上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 应 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账时分上下两个部份，上 付 面是销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 销 账 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付明细给财务部让其在ERP里面做实付， 做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员核对 增加内部往来的核销 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求操作部 填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、哪些代收 执行人 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 要求业务员和客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收的应收 款项，确保金额的准确无误 任爱娟 及时与操作沟通确定应收款的回收 任爱娟 凭借客户盖单回传及业务员签字的对帐单申请开票（塑料客户不回传 账单） 任爱娟 要求做好邮寄记录以备查 任爱娟 任爱娟 任爱娟 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询。 要求代理车队签字确认方可提出付款申请，确保已核对帐单的准确性 、无多付现象 任爱娟 任爱娟 任爱娟 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、付款对 象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、) 任爱娟 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 任爱娟 任爱娟 任爱娟 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核对帐单的准 确性、无多付现象 任爱娟 任爱娟 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过三天未上报的则不予确 认。 确保应收应付金额、对象的正确 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原则：在 当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“利润满300退 100/箱”的原则进行退佣 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 确保应收应付金额、对象的正确 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对帐单、付款申请单一同交 给上海商务申请付款。 任爱娟 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到帐 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 审核报价，确保利润 任爱娟 做代收款明细表，列示运单号箱号、应收金额、收款车队、派车时间 、收款时间，收款收据，及代收款上缴总部时间 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 所有新客户必须先在总部报备。 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 确保销账金额的准确性 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票据则不能销 账。确保销账金额的准确性 任爱娟 任爱娟 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 任爱娟 任爱娟 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 宝山商务工作流程 应 收 费用 应 的录 付 入审 费 核 用 审 核 做 对 帐 应收 单 对帐 流程 申 请 开 票 流程 审核委托书，对没有委托书的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应收款金额，对没有委托书 的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应付款金额，对没有委托书 的在ERP里审核相关信息 审核付款方式 对于月结客户要在下月5号前，在ERP中导出对帐单交给 对方公司客户确认并进行签字盖章回复 对于票结客户根据业务员的要求和公司的规定，第一时 间从ERP中导出对帐单给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单 据的完整 每月定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月初收到代理车队对帐单 在ERP中进行应付核对 应 付 代 应付 理 车队 车 、船 队 公司 、客 户、 办事 处 应 付 自 已 办 事 处 核对无误后生成帐单，记录帐单号，并确认给代理车队 并进行签字盖章回复。 代理车队交回与付款金额相对应成本发票 按照协议上归定的付款时间申请付款。 每周在系统审核额外费用，办单费等。 每月初收到各办事处发来的对帐单 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给 发件人并进行签字盖章回复 每周在系统审核额外费用，办单费等。 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求操作部 填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 明确每一个客户的付款方式。做好应收款的账龄分析和催讨 要求客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收的应收款项，确 保金额的准确无误 及时与操作沟通确定应收款的回收 凭借客户盖单回传对帐单申请开票 要求做好邮寄记录以备查 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询。 要求代理车队签字确认方可提出付款申请，确保已核对帐单的准确性 、无多付现象 必须及时的上交成本发票，以作为申请付款的条件 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、付款对 象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有 合同，票结对象除外、) 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过三天未上报的则不予确 认。 确保应收应付金额、对象的正确 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 五 天 确保数据的按时上交，及数据的准确性 报 商务需按时上交每五天的业务数据 做利 表 润报 表、 月 应收 利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交当月利润报表 应付 润 ；总公司商务要在每月8日前统计各办事处上月对帐单。 确保数据的按时上交，及数据的准确性 总表 报 (附办事处内部对帐确认单) 、利 表 润分 析 利 润 确保数据的按时上交，及数据的准确性 分 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后发邮件给上海商务部 析 公 司 报价 客 按当地拖车和海运费的最新价格进行核算 户 报 价 审核报价，确保利润 第 40 页，共 59 页 代收 款的 回收 工作 与客 户、 代理 车队 签订 合同 各 车 队 商 务 关 于 代 收 款 的 操 作 流 程 按接到的委托有代收款的填写收据，根据调度在车板里 安排的司机，记录司机姓名，代收款金额等明细，七天 之内让司机交回商务。在收到车队上交的代收款时，开 具相对应的回收收据，并且要求车主签字。必须定期上 报和上交代收款的明细单，将增加的代收款及时更新入 做代收款明细表，列示运单号箱号、应收金额、收款车队、派车时间 表，同时要将更想收回的款项注明，并定时上传收回款 、收款时间，收款收据，及代收款上缴总部时间 项的收据。当天收回的代收款必须在二个工作日内入银 行卡。每周五上报财务部每周银行卡进出帐明细清单进 行核对。 分公司、办事处在承接新客户业务前必须上报总公司商 务部，上报资料为：客户的税务登记证、营业执照、新 客户登记表、操作费申请表(如有需要)。以上资料由业务 与 员或报价负责人提供给办事处商务，办事处商务上报总 新 公司商务 客 户 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总 签 经理审批 合 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方 同 面信誉良好，可申请与其签署正式协议。申请资料为： 正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 所有新客户必须先在总部报备。 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 各分公司、办事处在使用新的车队及代理前必须上报总 公司商务部，上报资料为：税务登记证、营业执照、车 辆行驶证(车队)、报价表。以上资料由办事处商务上报总 与 公司商务。 代 理 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 车 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况 队 需上报总经理审批 签 合 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公 同 司、办事处商务根据其实际情况，向总公司申请是否与 其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料 ：正本协议、印章使用申请、 每天早上会接到财务部发送的到账资金明细，将此邮件 转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人员。商务人员 在此时方可销账 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在的月份、办事 处名称、发票号、抬头 确保销账金额的准确性 应 收 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账 销 时分上下两个部份，上面是销账总表，下面是每笔费用 账 的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单，销账时按照账 单进行销账。销账时需要提前发送应收明细给财务部让 其在ERP里面做实收，做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应收总表上交给财务，内 容包括收款单位、应收金额、差次金额、业务员、付款 期限、实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商务人员。商务 人员在此时方可销账 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在的月份、办事 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票据则不能销 处名称、发票号、抬头 账。确保销账金额的准确性 销账 应 付 销 账 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账 时分上下两个部份，上面是销账总表，下面是每笔费用 的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付明细给财务部让 其在ERP里面做实付，做好后方可销
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教辅岗位职责及绩效考核表（4个岗位7个表）
教师职责 考核项 内容 出勤 提前十分钟到岗 工作期间干与工作无关的事 教学 教学 服务 其它 量化值 考核分值 10 2 6 10 -5 考核标准 备注 当月提前到岗天数：﹤10/≥15；迟到-2；早退-5；旷工-10；月事假超过3次-10分/次 扣项周未双倍 上课接打电话-2；上课挂QQ-2； 备课 5 135 说课 5 135 过课 10 2 6 10 上课 30 12 18 30 课后反思 5 135 班级管理手册 5 135 每周课毕交教务长处查阅，班册对应、规范填写 作业 10 2 6 10 数量、作文批改规范（眉批、总批、批语） 电话教学 10 2 6 10 每生每两周进行一次电话教学，一次每生时间不低于4分钟，做好电话教学记录 电话教学数量 5 135 在周期内完成学生数量50%以下/80%/100% 家校联系薄 5 135 做为家校沟通的纽带。内容准确、详实、简洁，发放及时不拖延，能反馈联系薄上家长 意见至教务长或校长处，未反馈一经发现-5分/次 学生、家长评价 10 3 6 10 每月由校长或教务长随机抽查学生和家长 学生、家长投诉 -5 每人次 学生流失 -5 每人次 卫生 5 1235 使用教室桌椅摆放整齐；地面、桌面、抽斗、椅面干净；垃圾袋的及时更换（包括二个卫生间） 积极建议 5 135 可操性 徒弟表现 5 135 参照初级教师管理手册上课流程标准考核徒弟评出优、良、差 领导交待的其它工作 10 2 6 10 按时保质保量完成 135 202.5 严格按照初级教师管理手册上课流程标准 详见标准表 老师量化考核月表 考核时间： 被考核人姓名： 考核项 内容 量化值 考核分值 出勤 提前十分钟到岗 10 2 6 10 工作期间干与工作无关的事 教学 教学 服务 其它 年 考核得分 第一周 第二周 第三周 第四周 -5 备课 5 135 说课 5 135 过课 10 2 6 10 上课 30 12 18 30 课后反思 5 135 班级管理手册 5 135 作业 10 2 6 10 电话教学 10 2 6 10 电话教学数量 5 135 家校联系薄 5 135 学生、家长评价 10 3 6 10 学生、家长投诉 -5 每人次 学生流失 -5 每人次 卫生 5 1235 积极建议 5 135 徒弟表现 5 135 领导交待的其它工作 10 2 6 10 月 合计 审核人： 考核人： 时 间： 时 间： 合计 备注 前台职责 考核项 内容 出勤 提前十分钟到岗 工作期间干与工作无关的事 行政 职责 10 2 6 10 -5 考核标准 备注 当月提前到岗天数：﹤10/≥15；迟到-2；早退-5；旷工-10；月事假超过3次-10分/次 扣项周未双倍 上班期间吃东西-2；扎堆聊天-2 每次 佩戴工作牌、外表整洁、精神饱满、主动热情、记录祥尽，家长所留资料完整可查性强，未 戴工作牌-1分/次。 前台到访接待 10 2 6 10 电话接待 5 135 使用文明礼貌用语，记录相关信息完整。 离签学生管理 5 135 记录详细、做到每个无人接孩子的离签登记，时间、姓名均有。未签离孩子发生安全纠纷事 件-10分/次并承担相应责任。 昂币管理 10 2 6 10 每月工作日的最后一天盘点：账币相符，无差错，记录详细 教材管理 10 2 6 10 每月工作日的最后一天盘点：无差错，账物相符 展示柜物品管理 10 2 6 10 每月工作日的最后一天盘点：无差错，账物相符，列出补充清单及时采购 微信公众平台管理 5 0 3 5 内容积极健康（育儿），推送在当日AM12：00前完成。月3次以上忘记推送-5 办公用品管理 5 1 3 5 无差错，账物相符；按需采购，不浪费（详见办公用品管理制度） 库房管理 5 0 3 5 每月工作日的最后一天盘点：账物相符、整齐、干净、有序。人离门锁，月3次以上未锁门-5 每次 教学计划及相关文件管理 10 2 6 10 妥善保管，及时归档。月3次以上2分-6分/次，月3次6分以上-10/次，遗失-15/份。 随机抽查 考勤管理 10 2 6 10 每月10前将考勤交由校长审核，考勤要确保真实、准确。作假包庇现象一经发现此项3个月连续0分。 工资管理 10 2 6 10 每月13前将核算好的工资交由校长审核批准，工资要真实、准确。作假包庇现象一经发现此项3个月连续0分。 票据管理 5 1 3 5 票据妥善管理，及时补充。遗失-5分/本。 新入职员工管理 3 0 1 3 新入职员工入职信息完整（相关证件复印件的留存）归档，1个工作日内发放办公用品（1笔 记本1支笔），2个工作日内签订试用期合同。 下班前所有电子仪器电源全部关闭；人走关灯，不留隐患。月3次以上未关电源-5分/次。 每次 办公设备管理 5 1 3 5 水卡、前台手机、门钥匙 10 2 6 10 妥善保管，管理。水卡有打水记录。遗失-10/样，照价赔偿并追究相关责任。 招聘信息刷新及人员招聘 10 2 6 10 每天AM10：00前刷新，及时搜集简历（人才需求量大时按领导要求执行），实行每天汇报制 应聘面试人员管理 10 2 6 10 面试时间安排及面试人员面试登记表的完整填写 办公体、家长休息区桌椅、饮水 机、前台台面及办公设备 10 2 6 10 整体无污点、台面整洁干净；办公设备干净无尘；下班椅子摆放整齐。 随机抽查 5 1 3 5 隔天点熏香，地面、马桶及洗手台干净无污；垃圾袋及时更换。3次以上1分的-3；5次以上3分-5 每次 5 135 地面干净无污、奖牌、考勤机触手无尘，垃圾袋更换及时。3次以上严重脏污的-5 每次 学生来、离校的安全管理 10 3 6 10 学生来离校在门口注意学生安全，小心玻璃门。发生安全事故-10/次并承担相应责任。 工作日安排、日清表 10 3 6 10 要求日事日毕，此表要求真实可信，工作有序进行，每日下班前将此表交至 1305388549@QQ.com以备查。3次以上未交-10分/次。 学生、家长投诉 -5 每人次 积极建议 5 135 可操性 领导交待的其它工作 10 2 6 10 按时保质保量完成 卫生 一楼卫生间卫生管理 管理 一楼大厅卫生管理 其它 量化值 考核分值 203 随机抽查 304.5 前台分校员工量化考核月表 考核时间： 被考核人姓名： 考核项 内容 出勤 提前十分钟到岗 工作期间干与工作无关的事 量化值 考核分值 10 2 6 10 电话接待 5 135 离签学生管理 5 135 昂币管理 10 2 6 10 教材管理 10 2 6 10 展示柜物品管理 10 2 6 10 微信公众平台管理 5 0 3 5 办公用品管理 5 135 库房管理 5 0 3 5 招聘信息刷新及人员招聘 10 2 6 10 办公体、家长休息区桌椅、饮水 机、前台台面及办公设备 10 2 6 10 卫生 一楼卫生间卫生管理 管理 3 0 2 3 一楼大厅卫生管理 5 135 学生来、离校的安全管理 10 3 6 10 学生、家长投诉 -5 每人次 积极建议 5 135 领导交待的其它工作 10 2 6 10 其它 第一周 第二周 第三周 第四周 -5 10 月 考核得分 2 6 10 前台到访接待 行政 职责 年 审核人： 考核人： 时 间： 时 间： 合计 备注 课程顾问考核标准 考核项 内容 出勤 提前十分钟到岗 工作期间干与工作无关的事 量化值 考核分值 10 2 6 10 -5 考核标准 备注 当月提前到岗天数：﹤10/≥15；迟到-2；早退-5；旷工-10；月事假超过3次-10分/次 扣项周未双倍 上班期间吃东西-2；扎堆聊天-2；未戴工作牌-1分/次。 每次 学生考勤、缺勤管理 5 135 上课5分钟内及时联系缺课学员问清原因做好记录。月遗漏3生以上-10分/生 学生档案管理 3 123 档案资料完备、管理有序，更新及时。档案资料遗失-5/人。 随机抽查 补课学员管理 3 0 3 每周上课结束，统计出符合补课学员名单，在二个工作日内安排补课。 随时检查 有效电话收集 5 135 每天至少收集10个有效电话，记录祥尽。月有效电话≤100个/≤150个/按量完成/超额50个 +3/超额100个+5/超额200个+10 前台到访及电话咨询人员跟踪 5 135 及时，合理跟踪。未跟踪造成流失-5/人。 阅览室管理 5 135 每周课毕及时盘点（相应的盘点记录表），书籍摆放整齐有序。丢失-10/本，并照价赔偿 。 办公体、家长休息区桌椅、饮水 机、前台台面及办公设备 5 135 整体无污点、台面整洁干净；办公设备干净无尘；下班椅子摆放整齐。 随机抽查 卫生 阅览室卫生监督管 管理 理 3 123 书柜、坐垫、桌椅干净无尘，地面干净无杂物，垃圾袋及时更换。3次以上严重脏污的-5分 /次 随机抽查 前台大厅卫生管理 5 135 地面干净无污、奖牌、考勤机触手无尘，垃圾袋更换及时。3次以上严重脏污的-5分/次 每次 学生来、离校的安全管理 5 135 学生来离校在门口注意学生安全，小心玻璃门。发生安全事故-10/次并承担相应责任。 工作日安排、日清表 5 135 要求日事日毕，此表要求真实可信，工作有序进行，每日下班前将此表交至 1072838188@QQ.com以备查。3次以上未交-10分/次。 学生、家长投诉 -5 每人次 积极建议 5 135 可操性 领导交待的其它工作 10 2 6 10 按时保质保量完成 行政 职责 其它 74 111 课程顾问分校员工量化考核月表 考核时间： 被考核人姓名： 考核项 内容 量化值 考核分值 出勤 提前十分钟到岗 10 2 6 10 工作期间干与工作无关的事 5 135 学生档案管理 3 123 补课学员管理 3 0 3 有效电话收集 10 2 6 10 阅览室管理 5 135 办公体、家长休息区桌椅、饮水 机、前台台面及办公设备 5 135 卫生 阅览室卫生监督管 管理 理 3 123 一楼大厅卫生管理 5 135 学生来、离校的安全管理 5 135 工作日安排、日清表 5 135 学生、家长投诉 -5 每人次 积极建议 5 135 领导交待的其它工作 10 2 6 10 其它 月 考核得分 第一周 第二周 第三周 第四周 -5 学生考勤、缺勤管理 行政 职责 年 审核人： 考核人： 时 间： 时 间： 合计 备注 课辅教师绩效考核表 项目 教学 销售 服务 总分 30 占比项 占比分 说明 备课 6 教案书写是否详细1分 班级手册，学员成长档案，家校练 习本填写完整3分 作业补充是否切合教学目标2分 教研 4 积极主动参加每周教研活动，缺席 一次-2分 考试 6 每周一次考试6分，每月低于两次 0分 特色课程 4 安排沙盘和记忆力课，每月不能低 于1次，少于1次0分 作业批改 10 作业批改是否仔细2分 每月学生作业错误率投诉不能超 过两次，一次-5分，两次0分 学员稳定 5 以月初带生人数为标准人数：增加 一人+3分，减少一人-5分 配合市场招生 5 是否积极主动配合市场、销售招生 5分 电话回访 6 每生每半月一次电话教学，依据电 话教学记录表、行政回访抽查，漏 打一人-0.5分 家长面谈 6 每月需面谈至少10位家长，依据 面谈记录表、家长满意度调查表、 行政回访抽查 课后辅导 2 当作业辅导发现未能掌握的学员， 须留堂过关2分 3 微信或QQ与家长沟通，发送学员 课堂照片1分 发送学员个人表现视频 维护本班微信服务群，并及时回复 1分 本项以行政回访方式抽查 3 每月向所有家长的传达学校相关消 息情况3分（每季家长会组织情况 2分） 10 25 网络服务 家长会组织 学校活动参与度 日常 30 其他 5 总分 100 5 学员安全 10 课堂纪律 15 教学区环境 5 报表 2 校长交待事宜 5 学校举行活动，主动出创意并参与 活动策划5分 缺席或迟到一次-1分 引导学生有序上下课，课间禁止追 逐、打闹，站立于不安全区域，课 堂禁止学生打架斗殴 6分 放学低年级学生应交家长亲自带回 ，高年级学生要担保安全后放回 4分 如若违反，两项分数尽数扣除，事 件特别严重者另处罚金（视严重程 度200元~不等） 做好学员上课考勤签到点名1分 严格按照时间管理流程和积分管理 进行7分 严格把控好学生的课堂纪律，避免 学生出现乱说乱动，扰乱课堂等事 件。在要求时间内掌控教学，避免 出现中途无故离开课堂或者提前下 课。7分 对教室进行卫生打扫，也可带领孩 子卫生，做到桌椅整齐、地面墙面 整洁1分 下课离开教室或办公室，各项带电 设备的关闭，为学校节省能源2分 教学文化氛围设计、布置及更新2 分 年度、月度工作计划表的书写并及 时发送组长和校长2分 校长临时交代工作的完成情况5分 自评分 教务长评 分 综合分
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所有行业职位列表（一目了然）
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理货员(补货员)岗位职责
直属部门：食品部、百货部 直属上级：各部门主管、副主管 适用范围：食品区、百货区的理货员 岗位职责： 1． 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3． 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品 6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8． 先进先出，并检查保质期 9． 事先整理好退货物品，办好退货手续 10． 微笑服务，礼貌用语 主要工作 一、补货 1． 补货时必须检查商品有无条码 2． 检查价格卡是否正确，包括ＤＭ（促销）商品的价格检查 3． 商品与价格卡要一一对应 4． 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出 8． 检查库存商品的包装是否正确 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货 1． 检查商品有无条形码 2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3． 货品与价格卡一一对应 4． 不补货时，通道上不能堆放库存 5． 不允许随意更改排面 6． 破损／拆包货品及时处理 三、促进销售，控制损耗 1. 依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2. 及时回收零星商品 3. 落实岗位责任，减少损耗 四、价签／条码 1． 按照规范要求打印价格卡和条形码 2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4． 条形码应贴在适当的位置 五、清洁 1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2． 货架上无灰尘、无油污 3． 样品干净，货品无灰尘 六、整库／库存／盘点 1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2． 所有库存要封箱 3． 库存商品码放有规律、清楚、安全 4． 盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务 1． 耐心礼貌解答顾客询问 2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷 4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理 1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置 2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3． 理货员随身携带：笔１支、戒刀１把、手套一副、封箱胶、便签若干 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方 三、市调 1． 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志 1． 条理清楚，字迹工整 2． 每日晚班结束时写 3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项
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晋江市xx机械有限公司部门岗位职责7页
部门：人事行政部 职能项目 制度 建设 与 管理 改进 行政 管理 人事行 政部 公共 关系 与 企业 文化 公司 事务 管理 人力 资源 管理 岗位 规划 人员 管理 薪酬 管理 晋江市德盛机械有限公司 部门岗位职责 岗位职责 1、 2、 3、 4、 组织实施公司管理制度的建设，推行与修订管理制度； 分析与研究公司发展规划和总经理办公会议决议的执行情况，并定 期向公司高层报告； 监督检查公司各项管理制度的执行情况； 监督检查公司年度计划的实施情况。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 公司行政公文和公函的拟订和管理工作； 公司办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理； 公司重大会议和活动的组织安排； 公司行政、人事、技术、合同、证照等各类档案和图书的集中管理； 公司非生产性成本（通讯、车辆、差旅、招待、办公用品等）管理； 公司印鉴（授权）管理； 完成总经理交办的其他任务事项。 1、 2、 3、 4、 社会、行业等各方面的公共关系管理和协调； 制定公司信息化建设规划及其分步实施； 拟订公司年度企业文化建设工作规划，并组织协调相关部门实施； 组织公司宣传栏的宣传资料改版、设计和发布管理； 5、 6、 公司网站、办公通讯网络建设与维护； 组织实施“企业文化”教育工作； 7、 完成公司“员工手册”的编制、修订工作。 1、 2、 组织实施公司决定的事项； 公司日常事务处理。 1、 根据公司发展战略，组织实施公司组织架构设计、部门职能设计工 2、 作；组织实施公司工作分析与流程改进； 根据公司发展战略，制订人力资源规划，组织制订公司岗位设置和 3、 人员编制方案； 组织编写公司职位说明书和权限设计方案。 1、 公司员工招聘、试用、劳动合同签订、离职、档案等日常人力资源管理 2、 3、 4、 5、 事务工作； 公司的员工的调配、任免和奖惩的实施 制订公司年度员工培训计划，并组织实施； 组织实施人才梯队建设和人才储备工作； 建立和完善高级管理人员与员工的沟通系统； 1、 2、 建立和完善公司薪酬福利制度体系； 组织开展岗位价值评估、人力成本分析、社会薪资调查等工作，为公 3、 司薪酬和福利政策的制订和调整提供依据； 公司各部门员工薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动等日常管理工 报表 体系 4、 作； 负责公司员工考勤的监督工作。 1、 建立和完善人力资源报表系统，定期统计和分析公司人力资源相关 2、 数据，反映人力资源状况，预测人力资源需求； 建立和完善员工电子和文书人事档案，完整和规范记录员工基本情 况、职位异动、培训和绩效记录等信息台帐。 安全 保卫 安全 管理 1、 2、 组织落实公司防火防盗措施，进行安全巡查，排除安全隐患； 对公司工作区内发生的人员纠纷，及时进行干预和妥善处理。 后勤 服务 1、 负责公司水电煤表的抄表，线路维修与灯具更换等； 2、 负责公司办公用品采购，办公设施及公共设施的维修及管理等。 部门：财务部 职能项目 岗位职责 1、 2、 建立和完善公司财务管理和会计核算制度； 根据公司发展战略，制定并实施财务政策、资金筹措规划； 1、 2、 根据公司经营目标，组织编制公司资金预算、成本计划和利润计划； 执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收款、应付款、固定资 3、 产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； 定期组织制作决算报告。 财务 报告 1、 2、 组织编制公司财务报表，定期提供财务分析报告； 合理安排公司资金运作与支付，满足公司经营活动资金需求。 会计 核算 1、 2、 3、 4、 5、 组织公司固定资产的清查盘点工作； 制订固定资产目录，并做好资产折旧核算； 组织材料核算工作； 会同人事行政部门搞好工资核算，并检查、监督其执行情况； 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜。 1、 2、 组织实施成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运作； 组织产品成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核 3、 4、 算工作，督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益； 研究成本控制措施，制定成本控制的目标和指标； 组织实施公司税务筹划，实施合法避税。 1、 2、 核签、编制会计凭证，整理制作会计档案； 登记保管各种明细账、总分类账。 1、 2、 3、 负责现金支票的收入保管、签发支付工作； 严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用，并编制相关凭证； 及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始 凭证； 及时与银行定期对账； 管理银行账户、转账支票与发票。 制度 建设 资金 预决算 成本 核算 会计 凭证 现金 管理 4、 5、 部门：经营部 职能项目 市场 与 销售 管理 客户 管理 岗位职责 市场 营销 1、 2、 3、 制订公司年度市场营销计划，并检查监督实施情况； 制订年度、月度销售和回款计划； 制订公司产品价格，制订月度合同履行计划。 风险 管理 1、 2、 建立健全营销风险防范机制与制度； 对合同履行质量实施监控与评价，提出风险防范对策。 业务 管理 1、 2、 3、 收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐； 对销售业务、销售人员、销售活动进行指导和支持； 对各销售渠道和销售人员进行业绩考核。 合同 管理 1、 2、 3、 4、 5、 组织或参与合同洽谈与签订，组织合同的事前、事中、事后全程评审； 组织合同分解，制定合同履行方案，进行成本策划与控制； 对合同履行实施动态跟踪管理，建立合同管理台帐； 负责销售货款的跟踪管理，确保销售货款及时回收； 定期对合同的签订和履行进行分析，改善合同管理。 1、 2、 3、 4、 建立健全客户信息档案和台帐； 建立客户沟通渠道，创新客户沟通方式，维护良好的客户关系； 负责客户投诉的处理，协调相关部门分析与研究处理意见； 组织实施对客户的产品和操作基本知识的培训，确保用户熟练使用公 客户 管理 司产品； 售后 管理 1、 2、 实施走访客户和主动服务工作； 组织售后产品的“三包”维护和保养工作。 售后服务 部门：品管技术部 职能项目 质量 控制 体系 建设 质量 检验 质量 控制 质量 改进 岗位职责 1、 2、 3、 负责公司质量管理体系； 制订年度质量管理工作计划，并组织实施； 组织公司与产品制造、质量有关资质证件的认证和换证工作。 1、 2、 组织制订公司加工、产品的质量检验计划； 组织实施入库检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，执 3、 行产品检验控制程序； 实施对不合格品的监督、隔离和处置。 1、 2、 3、 4、 组织对供方的评价工作，参与重大合同评审； 建立健全质量控制点，组织制定关键工序的质量控制方案； 督促、检查质量控制方案的执行； 组织贯彻执行工艺规程，检查监督工艺文件，工艺纪律的贯彻情况。 1、 2、 3、 收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施； 对质量改进活动进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成果； 协调、监督推广应用新技术、新工艺、新材料、新方法、新装备； 产品 研发 与 工艺 管理 4、 组织实施对体系、产品、过程的持续改进。 质量 信息 管理 1、 负责公司产品质量、工作质量、服务质量信息的采集、贮存、分析、处理 2、 和报告； 组织实施质量档案的制作和归档工作。 质量 教育 1、 2、 编制质量教育年度计划，与人事行政部共同组织实施质量教育计划； 对质量教育培训效果进行评价和考核。 产品 研发 1、 2、 3、 制订公司年度新产品研发和产品改进计划； 组织实施产品的设计改进与优化； 组织新产品的试制、测试、鉴定。 工艺 基础 1、 2、 3、 4、 负责公司工艺技术的标准化工作； 拟订公司年度工艺技术改造、改进计划； 对工艺文件进行管理，建立本部门的图样技术文件档案； 组织实施工艺文件的宣传贯彻及工艺纪律检查。 工艺 定额 1、 2、 3、 组织设计并审定工艺流程、工艺路线； 编制并完善工艺规程、材料工艺定额； 承接部分产品的结构设计、优化设计和转化设计任务。 1、 2、 分析诊断生产过程中的技术和工艺质量问题； 组织工艺试验和研究课题的实施，并对课题成果进行分析鉴定； 3、 4、 组织制订设备更新改造计划，组织实施设备选型工作； 推广工艺攻关成果，形成技术文件，实现持续改进； 1、 2、 3、 在合同洽谈及合同履行中，提供工艺技术服务和指导； 组织或参与销售合同、产品设计和不合格品的评审以及供方能力评 价； 对产品生产过程进行工艺指导，解决生产现场中的工艺技术问题； 4、 参与产品销售合同洽谈，并负责签订或审查技术协议； 工艺 技术 改造 与改进 工艺 技术 服务 部门：采购部 职能项目 物资 采购 管理 物资 采购 岗位职责 1、 依据合同履行计划和生产物资需求，分析确定采购时机和物资品类， 2、 编制采购计划并组织实施； 维护与经营部、生产部和财务部通渠道紧密衔接，确保生产物资的准 3、 确库存量； 采取相应的措施，防范采购质量风险，对采购物资质量进行把关和控 制，组织实施不合格物资的退换货处理。 供方 管理 1、 负责对供方关系的管理，对供方的价格、质量、服务、实力、发展前景等 2、 进行综合评价，提高对供方管理能力； 监控供方对采购合同的履行情况，对供方的选取、推荐，并参与评 审，建立供方和产品价格信息库。 采购 成本 管理 1、 通过规范采购流程、比价比质比服务比实力等方法，降低综合采购成 2、 本； 改进采购的工作流程和标准，减少的流通环节，提高反应效率； 3、 减少库存的单位保存时间和额外 支出的发生，以达到存货周转的目 4、 标； 对采购规范、采购配置提出改进性建议。 部门：生产部 职能项目 生产计划组织 生产过程 管理 基础管理 岗位职责 1、 2、 建立健全生产管理机构，形成公司、车间、班组三级生产管理体系； 根据合同履行计划，编制生产作业计划，不断优化和完善生产管理制 3、 度； 根据公司实际，合理选择和调整生产过程的组织形式。 1、 2、 组织实施生产作业计划，并根据客户需求作出适当和及时调整。 组织物资、技术质量、工艺研发等生产准备工作，协调有关部门对生产的 3、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 支持； 调配生产系统内的资源，检查考核生产计划的执行情况； 组织安排生产加工工序，有效调节车间生产任务安排； 组织实施工艺编写，完成生产工艺单的编制、核检、存档； 组织实施加工材料的选取，完成重要材料性能的复检； 组织实施在制品的工序自检、报检和交付； 组织实施在制品的贮放、保证生产、加工制品的完好； 组织实施制成品的运输、存贮。 1、 2、 3、 4、 5、 7、 组织实施标准化的现场管理，确保作业环境和秩序达标； 运用先进生产作业管理方法、工具，改进生产效率和效益； 建立并完善车间质量、成本管理制度，对质量、成本实施控制； 建立并完善车间现场作业的安全生产措施，确保人身安全和设备安全； 负责生产设备及工、夹、模具使用期间的维护、保养； 组织完善班组建设与管理，组织实施车间各项管理工作改进； 1、 负责设备的选型、采购、安装、调试和验收工作。 2、 3、 4、 5、 6、 编制设备修理计划，并组织实施； 负责生产设备、动力设施的定期检查、保养和维修，保障其安全运行； 负责指导、检查和考核各车间生产设备和动力设施的使用； 制订设备更新改造计划，并组织实施； 负责生产设备的档案资料管理。 设备 采购 设备 管理 1、 组织实施闲置和报废设备的处置工作。 设备 处理 部门：生产车间 职能项目 生产制造 基础管理 其他 岗位职责 1、 2、 3、 4、 5、 组织安排生产加工工序，有效调节车间生产任务安排。 组织实施在制品的工序自检、报检和交付； 组织实施在制品的贮放、保证生产、加工制品的完好； 组织实施制成品的运输、存贮； 安期、保质完成生产部下达的生产加工任务单。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 组织实施标准化的现场管理，确保作业环境和秩序达标； 运用先进生产作业管理方法、工具，改进生产效率和效益； 建立并完善车间质量、成本管理制度，对质量、成本实施控制； 建立并完善车间现场作业的安全生产措施，确保人身安全和设备安全； 负责生产设备及工、夹、模具使用期间的维护、保养； 组织完善班组建设与管理，组织实施车间各项管理工作改进； 1、 2、 3、 协助经营部完成售后服务加工、制造任务； 配合公司相关部门工作需求时的人员调配； 负责车间员工思想道德教育和综合技能的培训。 部门：物控中心 物料 管理 1、 对物资入库的数量（重量）进行验收，办理入库手续。 1、 2、 3、 4、 对库存物资（含产成品）实施分类有序的堆放和保管； 定期盘点原材料、辅料、半成品、成品等库存物资数量，并确保库存物 资的安全； 建立和完善物资管理（电子）台帐，确保帐目与实物符合； 对生产环节的材料利用率和物资消耗情况进行考核。 出库 管理 1、 2、 按规定办理物资包括原材料、辅料、半成品、成品等出库手续； 对室内仓库和露天货场的产品和物资的出库装卸实施作业管理。 物资 处理 1、 2、 定期提出积压仓储物资的报告； 按照相关制度规定，负责处理积压物资和废料、余料等。 采购 监督 1、 组织实施采购入库物资的价格调研、分析、监督核实工作。 入库 管理 存货 管理 7、 2、 3、 晋江市德盛机械有限公司 2010.3.20
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【任职资格实例】总经理岗位职责及任职资格
总经理岗位职责及任职资格 总经理岗位职责及任职资格 基本信息 岗位名称 总经理 岗位等级 一级 直接上级 董事会 薪酬标准 一级 直接下属 营销总监、技术总监、人力资源部总监、财务部总监等 间接下属 公司全体员工 岗位工作关系 内部关系 董事会、高层管理人员、公司各部门 外部关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 职位概要 制订并实施公司的整体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健 全良好的沟通渠道；负责建设高效团结的团队；管理直接所属部门的工作 工作职责 领导制订公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 根据董事会下达的年度经营目标组织制订、修改、实施公司年度经营计划 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 门之间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制订人力资源政策，审批重大人事决策 工作权限 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下属之间工作争议的裁决权 对下属的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 关键绩效 考核标准 销售收入、利润额、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、交际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 任职资格 个人素质 具有卓越的领导能力、人际交往和社会活动能力 善于协调、沟通，责任心和事业心强 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强 有良好的敬业精神和职业道德 有很强的感召力和凝聚力 知识技能 熟悉企业业务和运营流程 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念 善于制订企业发展的战略，具备把握企业发展全局的能力 熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程 具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩 具备基本的网络知识 熟练使用办公软件 教育背景 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历 工作经验 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 培训方向 接受过 MBA 职业培训，接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源 管理、经济法、财务管理等方面的培训 工作场所 独立办公室，可能经常出差 工作时间 经常加班 环境状况 舒适、无明确的节假日 危险性 基本无危险 使用设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Intemet ／，Intranet 网络)及通信设备
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工作岗位说明书模板
工作岗位说明书 岗位名 称： 直接上 级： 所属部 门： 任职要求 岗位职责 前厅经理 岗位等级： 房务部经理 直接下级： 前厅部 下属人数： 前厅主管 基本素质：热爱前厅工作，服务意识强；反应灵活，工作细心有责 任心，有事业心，办事稳重踏实，作风正派，品德高 尚。 自然条件：身体健康，精力旺盛，仪表端庄，气质佳，年龄在 35 岁以下，男身高 1.72 米以上；女身高 1.62 米以上。 文化程度：相关专业大专以上学历。 外语水平：具有较高的外语会话和书写能力。 工作经验：从事星级酒店相关岗位 2 年以上。 特殊要求：具有深入的前厅业务知识，全面了解和掌握前厅从整体 到局部各环节的工作内容和流程；能掌握和运用各种 激励因素，调动员工的积极性。 1、全面掌握酒店客房的产品数量和质量，熟知酒店所有服务设施 的服务功能，保证其发挥最佳效益。通过客房销售的积极控制 及住房比例的合理分配，保证客房达到最高出租率，获取最大 效益。 2、 督导下属人员礼貌待客、高效服务，扩大前厅应接服务效果以支 持客房产品销售，同时控制本部门各项费用支出。 3、 督导下属并委派工作任务，交清各项责任并及时收集下属人员 的反馈信息，以便及时调整部署。 4、 培训员工和激励员工，提高员工高度的工作积极性，确保各项 服务达到优质水平。 5、 通晓前厅各岗位的工作程序，了解酒店市场环境，明确工作目 标，及时进行有关市场分析，及时做好各项工作报告。 6、 有能力指导、激励和评价属下员工的工作表现，公平待人，正确 运用表扬和批评的手段。有能力独立高效的处理客人投诉，并积 极与各部门协调关系，开展工作。 7、 有良好的客际关系，为下属员工树立热情、礼貌、公正和有才干 的样板。 8、 考核各管区管理员的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探 索管理方法，提高管理效能。 9、 建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及各部门的意见， 不断改进工作。 1、 根据饭店的实际情况安排全年和各月份的经营计划，制定营业 指标。 2、 每日根据部门管理工作的需要制定部门的工作计划和任务。 3、 定期召开本部门的管理人员会议，通过会议方式来传达、督导部 门工作计划完成情况。 4、 通过每日客房收入报表来控制客房价格。 5、 通过检查预订部流量情况,来控制客房流量。 工作流程 6、 负责每日将客房分析报表呈交销售部经理和总经理。 7、 解决客人提出的重大投诉和大堂值班经理无法处理的帐务问题。 8、 综合进行人员的调配和使用,对有管理才能的服务人员给予培养 和提升,对工作情况不理想的员工进行教育和处理。 9、 协调部门各班组的关系,使之运转正常。 10、负责评定部门员工的效益工资。 11、定期向饭店销售部门和总经理提出客房推销情部的分析和价格 报告及客源结构的意见。
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企管部部门职责和岗位说明
企管部经理岗位说明书 岗位编号： 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位定员 企管部 部门经理 1 任职人员 直接上级 直接下级 2 岗位职责 工作内容 1 组织建立规范、高效的分、子公司运营管理体系并优化完善； 2 分、子公司经营管理协调、指导并组织考核监督，及相关情况汇报。 3 根据公司的工作目标拟定公司的审计计划，组织开展各类经营审计工作及专项审计工作； 4 建立健全部门管理体系。 5 组织部门制定部门工作目标，并合力分解部门目标，指导成员完成目标； 6 组织制定分、子公司各类运营目标 7 完成总经理临时交办的其他任务。 工作权限 工作时间 其它 每周5天工作日、8小时工作制，根据需要加班。 —— 岗位任职条件 资格条件 —— 学历 管理类专业本科以上学历。 知识 受过战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 实践经验 8年以上企业工作经验，3年以上高级管理工作经验。 身体条件 健康 个性特征要求 性别：不限 业务技能 职业素养 应知应会 年龄： 其他：—— 1 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 2 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； 3 熟悉行业动态及运营发展趋势； 4 熟练操作使用办公软件； 1 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 2 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； 3 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； 1 企业战略管理、流程管理； 2 人力资源管理 3 组织变革管理 关键绩效指标 工作态度 执行力 必须达到的培训要求：学习公司规章制度、学习计算机应用知识、学习会议接待礼仪、财务知识等。 编制： 审核： 批准： 综合计划专员专员岗位说明书 岗位编号： 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位定员 企管部 企管专员 1 任职人员 直接上级 直接下级 无 岗位职责 工作内容 1 协助部门对子公司资产进行管理，协调子公司治理工作； 2 执行对子公司的各项督促和考核工作，检查督促各相关工作的落实情况； 3 组织并参与对子公司的审计等工作，并提出完整的审计报告； 4 负责公司经营计划、统计管理； 5 负责本部门/公司文件档案管理，及时提出组织落实管理文件的完善和修订； 6 领导临时安排的工作； 工作权限 工作时间 其它 每周5天工作日、8小时工作制，根据需要加班。 —— 岗位任职条件 资格条件 —— 学历 管理、财务或相关类专业本科以上学历。 知识 受过战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 实践经验 2年以上企业工作经验。 身体条件 健康 个性特征要求 性别：不限 业务技能 职业素养 年龄：25-35 其他：—— 1 对生产或工程型企业运营管理有一定的工作经验或了解 2 熟悉企业流程管理，拥有一定的生产管理、营销管理、成本控制、质量管理等方面的经验或知 识； 3 较强的表达能力和亲和力，熟练运用office系列办公软件； 4 有会计、审计或税务筹划实际工作经验 1 具有敬业精神和拼搏精神； 2 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 3 应知应会 1 企业管理基本原理； 2 流程变革管理 3 基本财务知识 关键绩效指标 工作态度 执行力 必须达到的培训要求：学习公司规章制度、学习计算机应用知识、学习会议接待礼仪、财务知识等。 编制： 审核： 批准： 企管专员岗位说明书 岗位编号： 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位定员 企管部 企管专员 1 任职人员 直接上级 直接下级 无 岗位职责 工作内容 1 协助子公司企业管理方面有关制度、内部考核标准等文件的起草、编制； 2 负责收集和了解子公司工作动态、经营状况、合同执行情况等，为部门经理及分管副 总决策提供建议和依据； 3 统计分析流程的现状、流程更新和改进的措施落实等情况，提交月流程工作报告； 4 参与子公司发展规划和年度经营计划的制定； 5 负责搜集整理企管工作中发现的问题，提出改进及创新建议； 6 领导交办的其他事宜。 工作权限 工作时间 其它 每周5天工作日、8小时工作制，根据需要加班。 —— 岗位任职条件 资格条件 学历 知识 实践经验 —— 管理类专业本科以上学历。 受过战略管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 2年以上企业工作经验。 身体条件 个性特征要求 性别：不限 1 业务技能 2 3 职业素养 1 2 1 应知应会 2 3 年龄： 其他：—— 熟悉企业内部运作与各项规章制度的制订和监督实施、绩效管理流程及评价方法、企 业及部门诊断和变革，系统掌握现代企业管理模式； 良好的质量管理体系经验，有ISO9000实际内审经验和流程管理方面的培训和经验 较强的沟通协调的能力和分析、总结能力和文字表达能力，能独立完成公文起草与成 文工作； 具有敬业精神和拼搏精神； 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 企业管理基本原理； 流程变革管理 基本财务知识 关键绩效指标 工作态度 执行力 必须达到的培训要求：学习公司规章制度、学习计算机应用知识、学习会议接待礼仪、财务知识等。 编制： 审核： 批准：
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煤矿总工程师岗位职责及技术管理体系
煤矿总工程师岗位职责 及 技术管理体系 1 • 总工程师岗位职责 我国煤炭工业经过 60 多年的发展， 已经形成了多种经济形式共同发展的一个 行业。从企业结构来看，有集团公司式的 煤炭企业，也有单一煤矿的煤炭企业。 “煤矿总工程师”既包含集团公司的总工 程师，也包含煤矿的总工程师。本章重点 界定煤矿总工程师的领导地位，岗位职责、 权限和应具备的条件。 1.1 总工程师岗位定位 • （ 1 ）煤矿总工程师是煤矿全面技术工作 的总负责人。 • （ 2 ）煤矿必须建立健全以总工程师为首 的技术管理体系。副总工程师在总工程师 领导下，负责分管技术工作，对总工程师 负责。 1.2 总工程师岗位职责 • （ 1 ）认真贯彻落实国家技术方针、政策、法律 法规和规章标准。 • （ 2 ）负责煤矿技术管理体系的建立，组织加强 技术管理，推进技术进步，提升安全生产技术保 障水平。 • （ 3 ）组织编制煤矿的中长期发展规划和年度、 季度生产计划，提出实现技术经济目标的技术措 施。 • （ 4 ）组织制定和批准煤矿的技术标准、技术规 范、作业规程、操作规程和相关技术管理制度。 • （ 5 ）组织编制和审查矿区（矿井）地质勘探、新 井建设、矿井改扩建、技术改造、开拓延深、采区 设计以及相关配套工程等重大技术方案和设计。 • （ 6 ）负责提出并组织研究解决资源合理开发、抽 掘采平衡、合理集中生产、提高矿井机械化水平、 生产系统综合能力配套、煤炭洗选加工和综合利用、 环境保护、信息技术等重大技术问题。 • （ 7 ）充分了解开采活动对生态环境、自然资源的 消极影响和破坏作用，积极开展环境协调、资源节 约开采技术的研究与推广应用工作。 • （ 8 ）组织研究和实施提高矿井抗灾能力的技术措施， 组织制定防治水、火、瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输 等事故的措施，预防重大事故发生。组织制定和审批矿 井灾害预防和处理计划、事故灾害应急预案和安全技术 措施工程保障计划。 • （ 9 ）煤矿发生重大事故和灾害时，在主要负责人的领 导下组织制定事故和灾害的抢险救援措施，参与组织指 挥抢险救援工作。认真分析总结事故原因教训，制定和 组织落实防范措施。 • （ 10 ）组织编制科技发展规划和年度计划，并组织实 施；组织技术攻关和科技交流；积极推广应用新技术、 新工艺、新装备、新材料；负责科技人员和技术管理人 员的知识更新和技术培训工作。主持技术人员的技术业 务考核和职称评定工作。 1.3 • （ 1 ）煤矿重大技术措施、方案由总工程 师组织有关工程技术人员研究，并做出决 策。 • （ 2 ）集团公司对各矿总工程师、公司技 术管理部门负责人的任命，应征得总工程 师的同意。 • （ 3 ）负责安排和调整使用安全技术措施 资金、新技术和新产品研发资金。 1.4 总工程师应具备的条 件 • • • • • 煤矿总工程师应由具备下列条件的技术人 员担任： （ 1 ）有强烈的事业心和责任感，锐意改革创新， 有奉献精神。 （ 2 ）热爱煤炭事业，崇尚科学，尊重事实，坚 持原则，作风民主。 （ 3 ）应该具有煤矿安全生产相关专业大专以上 学历，具有工程技术系列高级以上职称，具有较 高的专业技术理论水平、较丰富的实践经验、较 强的技术决策、技术管理和组织协调能力。 （ 4 ）身体健康，能深入现场进行调查研究，及 时解决有关重大技术问题。 2 技术管理综述 2.1 技术管理内 容 • 煤矿技术管理的内容，按矿井的类 型可分为基本建设矿井（包括新建、扩建 和技术改造矿井）技术管理、生产矿井技 术管理；按矿井技术管理的专业可分为生 产技术管理、机电技术管理、“一通三 防”技术管理、洗煤技术管理、安全技术 管理、技术创新管理、环境保护技术管理 等。 2.1.1 基本建设矿井技术管理 • 2.1.1.1 建设项目技术管理 • 煤矿建设项目技术管理的内容主要有： 《矿井总体规划设计》、《项目申请报告》、 《煤矿建设项目或行性研究报告》、《煤矿建设 项目初步设计》的编制报批，以及建设过程中的 单项工程设计、施工组织设计、作业规程、安全 技术措施等的编写。技术管理工作要贯穿煤矿新 建、改扩建项目的全过程，其相关的详细内容见 本篇第 3 章煤矿建设项目技术管理。 • 2.1.1.2 技术改造矿井技术管理 • 煤矿技术改造是指在不提升矿井生产能力 的前提下，通过矿井部分环节的技术改造提高煤矿 的安全条件、生产效率、工作环境、综合利用等方 面的水平。主要有以下几种： • （ 1 ）采用新型采、掘、机、运机械化设备装备现 有生产矿井，提高矿井的机械化程度。 • （ 2 ）改变分散、不合理的生产布局，实现矿井的 合理集中生产。 • （ 3 ）对矿井生产系统的薄弱环节进行改造，提高 矿井安全生产的保障能力。 • （ 4 ）在技术经济合理的条件下，对生产系统的老、旧、杂 设备进行淘汰或更新，提高矿井生产效率、降低能耗，保障 安全生产水平。 • （ 5 ）采用先进的掘进、开采工艺和生产方法及其他方面的 技术，提高矿井安全生产能力。 • （ 6 ）改善安全生产设施，配备可靠的安全监测装备，提高 矿井安全装备水平和抗灾能力。 • （ 7 ）提高矿井环境保护水平，改善矿井井上、井下环境。 • （ 8 ）提高洗选水平和煤炭综合利用水平，提高经济效益。 • （ 9 ）采用先进的地质勘探技术，进一步探明矿区地质情况， 提高矿井安全生产水平和煤炭回收率。 • 技术改造矿井的技术管理是指对拟采有的新技术、 新装备、新工艺及改造所采用的新方案、新设计进行技术经 济评价、论证和报批，并对技术改造矿井改造过程中各阶段 的技术进行管理。 • 2.1.2 生产矿井技术管理 • • • • • 生产矿井技术管理的内容主要有以下几 个方面： （ 1 ）制订矿井采掘生产、顶板管理、冲击地压、 “一通三防”、防突管理、瓦斯防治、地热防治、 矿井防治水、地质勘探、环境保护等中长期计划 及年度计划。 （ 2 ）地质勘探、煤炭储量的技术管理。 （ 3 ）“一通三防”、瓦斯抽采及防突的技术管 理。 （ 4 ）矿井生产水平及采区、工作面接替的工程 技术管理。 • （ 5 ）编制并实施采掘作业规程。 • （ 6 ）新技术、新工艺、新装备的推广应 用。 • （ 7 ）防止水、火、瓦斯、煤尘、顶板及 机电、运输等矿井灾害、事故的技术管理。 • （ 8 ）煤炭洗选的技术管理。 • （ 9 ）矿井环境保护及煤炭综合利用的技 术管理。 2.1.3 企业技术创新管 理 • • • • • • • 煤矿企业技术创新管理主要包括以下几 方面的工作： （ 1 ）建立煤矿技术创新管理体系，完善相关制 度。 （ 2 ）煤矿科技发展规划的制定。 （ 3 ）煤矿科研项目的管理。 （ 4 ）煤矿科技成果的管理。 （ 5 ）煤矿科技成果的转化和推广应用。 （ 6 ）煤矿知识产权的管理。 2.2 技术管理组织机构 • 技术管理机构是煤矿管理机构的 重要组成部分，应服从于整个煤矿的管理 形式，以利于煤矿整体目标的实现和良性 发展。 2.2.1 技术管理机构的形式及特 点 2.2.1.1 大部制管理模式 • 大部制管理模式，是指煤矿技术管理与生 产管理同设在一个部门，在行政管理上由分管生产 的副职负责统一管理，在业务管理上分别由集团公 司或煤矿总工程师与分管生产的副职进行管理的管 理模式。这种管理模式有利于技术与生产实际相结 合，使技术能更好地应用于生产中。但由于煤炭生 产的特殊性，这种管理模式要统筹兼顾，否则会造 成“技术跟着生产走”的局面，限制了技术的独立 性、严肃性和客观性。 • 大部制管理模式中一般包括安全、生产、 洗选、科技、职工教育等内容，其中生产部门包括 生产、通风、机电、地质、测量等专业。 2.2.1.2 分系统管理模 式 • 分系统管理模式，是指煤矿生产管理 和技术管理分别设在不同部门，由分管生产 的副职与总工程师分别管理的模式。这种管 理模式有利于技术的独立性、严肃性和客观 性，但由于技术人员相对脱离生产一线，技 术不一定能及时、准确地服务于生产。 • 分系统管理管理模式中一般要分别 设立安全、生产、技术、通风、机电、地测、 洗选、科技、职工教育等部门。 • 煤矿可根据矿井本身生产能力大小 和工采条件选择技术管理模式。生产能力较 小、开采条件简单的煤矿宜采用大部制管理 模式，生产能力大或开采条件复杂的煤矿宜 采用分系统管理模式。 2.2.2 技术人员的配置及素质要求 2.2.2.1 技术人员的配置 • 煤矿管理机构必须健全安全、生产、 技术、调度指挥、“一通三防”、机电、 地测、防治水等管理机构，并配备相关人 员；要设立安全、生产、通风、地质、机 电、洗选、科技、职教等相关业务部门， 以实现专业化管理，并配齐具备大专以上 学历的采矿、通风、机电、地质、测量等 主体专业技术人员。 • 总工程师应组建一套精干的技术管 理机构进行技术管理。一般情况下，应在 总工程师领导下设置分管设计、生产、通 风、地测、机电、安全、基建等工作的副 总工程师。为了加强技术管理，各业务部 门都要设置主任工程师，全面负责本部门 的技术工作。总工程师对下设业务部门进 行直接领导或专业技术领导。 2.2.2.2 技术人员的素质要 求 • 职业道德：热爱煤炭事业，能安心 从事煤炭技术工作。 • 业务素质：熟悉国家和行业的相关 技术工作内容、工作程序及技术标准。 • 技术素质：有相应的科学基础知识、 专业基础知识和安全知识。 • 综合素质：有现场工作经验，能根 据现场情况从技术上制定可行的方案、施 工设计、作业规程或措施。 2.2.3 技术管理的规章制 度 • 建立健全技术管理的规章制度是加强技术 管理必不可少的一项重要工作。煤矿技术管理的 规章制度包括以下 3 个方面： • （ 1 ）国家法律、法规、法令及政策方面的制度。 • （ 2 ）煤矿内部各种技术管理规章制度。包括： ①中长期及年度计划管理制度；②作业计划管理 制度；③地质报告审批及储量管理制度；④科研 及技术开发管理制度；⑤生产衔接及三量（开拓 煤量、准备煤量、回采煤量）审批制度；⑥采掘 工作面设计；⑦作业规程审批管理制度；⑧机电 设备检修及管理制度；⑨安全检查制度； • ⑩ 事故追查制度； 11 质量管理制度； 12 技术培训管理制度； 13 各种灾害预防处理 预案； 14 岗位操作规程管理制度等。 • （ 3 ）技术管理责任制度。煤矿应根据煤矿 组织机构特点明确各部门、各岗位职责，明 确各技术人员的业务范围、领导关系、应负 的责任和相应的权力。 • 建立健全规章制度应从煤矿的实际 出发，依据国家及行业规定进行制定，并严 格执行、相互监督，发现问题应及时修订完 善。 2.3 技术管理的职责划分 2.3.1 各专业技术部门的职 责 2.3.1.1 生产技术部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿生产工作中采煤、掘进、辅助运 输、顶板管理、矿压观测、冲击地压、质量标准 化、工程质量验收工作。 • （ 2 ）负责本专业新技术推广、新工艺应用等的 实施和管理工作。 • （ 3 ）负责矿井生产衔接的编制工作。 • （ 4 ）负责煤矿生产中技术方案、设计、作业规 程和措施的编审工作。 2.3.1.2 通风部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿通风系统管理，保障矿井 各用风地点的风量。 • （ 2 ）负责防尘、煤层自燃及防灭火、井 下爆破管理工作。 • （ 3 ）负责矿井的瓦斯管理及监测监控管 理工作。 • （ 4 ）负责瓦斯的抽采工作。 • （ 5 ）负责矿井煤与瓦斯突出防治工作。 • （ 6 ）负责地热防治工作。 2.3.1.3 地质部门的职责 • （ 1 ）负责矿井建设及生产过程中的地质 和测量工作，为生产设计和煤炭生产各项 工作提供所需的地测资料。 • （ 2 ）负责矿井防治水工作，保证矿井安 全生产。 • （ 3 ）负责煤炭资源申请工作，加强储量 管理，提高资源回收率，延长矿井寿命。 2.3.1.4 机电部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿机电设备选型、使用、维 护和保养工作。 • （ 2 ）负责机电系统的安全管理和发电、 供电管理。 • （ 3 ）负责井下监测监控系统正常运行工 作。 • （ 4 ）负责煤矿机电设备技术改造工作和 新设备、新技术的推广的应用。 2.3.1.5 洗选部门的职责 • （ 1 ）负责煤炭产品洗选加工管理工作。 • （ 2 ）负责原煤和商品煤的质量检验工作。 2.3.1.6 安全部门的职责 • （ 1 ）负责制订煤矿的安全工作规划和年 度安全计划。 • （ 2 ）负责煤矿安全生产、安全设施监督 检查工作，定期开展安全检查。 • （ 3 ）负责煤矿安全事故的调查和处理工 作。 • （ 4 ）负责指导、协调煤矿安全事故的救 援抢险工作。 2.3.1.7 科技（含环保）部门的职 责 • （ 1 ）统一管理矿井科技项目的开展，推 广应用新技术、新工艺、新装备。 • （ 2 ）从各种渠道收集科技信息并组织技 术交流活动，开展群众性合理化建议和技 术革新活动，促进企业技术进步。 • （ 3 ）负责矿井环境保护、节约能源和计 量工作。 2.3.1.8 职教部门的职责 • 统一管理煤矿职工的职业教育和技能培训工 作，不断提高职工的素质。 2.3.2 各专业部门技术管理内容 2.3.2.1 生产技术部门技术管理内容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法 律、法规、标准，以及上级有关安全生产的规定、 命令、决定、通知等，严格执行上级部门颁发的 各种生产技术标准和要求。 • （ 2 ）建立健全本企业与生产有关的技术标准及 操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井采区、工作面及其他井巷工程设 计、审批、申报技术管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井中长期、年度、季度采掘衔接计 划技术管理制度，并组织实施。 • （ 5 ）制定作业规程、操作规程与安全技术措施技术 管理制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井矿压监测技术管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井支护材料、器材及代用品的使用管理 制度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井残留煤炭资源回收工作技术管理制度， 并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井技术档案、生产图纸、文件的管理制 度，并负责落实。 • （ 10 ）制定矿井预防冲击地压技术管理制度，并负 责落实。 • （ 11 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.2 通风部门技术管理内 容 • （ 1 ）认真贯彻党和国家的安全生产方针、政策 和上级有关安全生产的规定、决定等，执行上级 部门颁布的通风质量标准化标准和通风技术标准。 • （ 2 ）建立健全与通风有关的技术标准及操作规 程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井通风管理技术管理制度，并负责 落实。 • （ 4 ）制定矿井瓦斯管理制度，并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井火工品管理、井下爆破技术管理 制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井防尘管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井防止和预防煤与瓦斯突出技术管 理制度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井瓦斯抽采管理制度，并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井防煤层自燃及防灭火管理制度， 并负责落实。 • （ 10 ）制定矿井地热防治管理制度，并负责落实。 • （ 11 ）制定矿井通风作业规程、措施技术管理制 度，并负责落实。 • （ 12 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.3 地质部门技术管理内 容 • （ 1 ）认真贯彻党和国家的安全生产方针、 政策和上级有关安全生产的规定、决定等， 执行上级部门颁布的地质、测量 方面的技 术标准和要求。 • （ 2 ）建立健全与地质、测量有关的技术标 准、操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井防治水管理制度，并负责落 实。 • （ 4 ）制定矿井采空区、老窑区管理制度， 并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井地质、测量管理制度，并 负责落实。 • （ 6 ）制定矿井储量、“三量”管理制度， 并负责落实。 • （ 7 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.4 机电部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的机电质量标准和机电技术标准。 • （ 2 ）建立健全与机电有关的技术标准及操作规 程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井电气试验管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井设备运行、维修、保养管理制度， 并进行贯彻落实。 • （ 5 ）制定矿井设备定期检修管理制度，并负责 落实。 • （ 6 ）制定矿井设备管理、操作规程技术管理制 度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井防爆电气设备入井安装、验收制 度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井杂散电流管理制度，并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井机电规程、措施技术管理制度， 并负责落实。 • （ 10 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.5 洗先部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的煤炭洗选质量标准化标准和洗选技术标准。 • （ 2 ）建立健全与煤炭洗选有关的技术标准、操 作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.6 安全部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的安全质量标准化标准和安全技术标准。 • （ 2 ）制定、修改、完善煤矿的各种安全管理制 度，并督促实施。 • （ 3 ）制定煤矿安全工作规划和年度安全工作安 排。 • （ 4 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.7 科技部门技术管理内 容 • （ 1 ）制定科技发展远景规划及科技开发年度计划 管理制度，并组织实施。 • （ 2 ）制定合理化建议和技术改进活动的开展和评 议管理制度，并负责落实。 • （ 3 ）制定矿井新工艺、新技术、新设备的推广应 用管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井科研成果、革新成果申报管理制度， 并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井环境保护管理制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井计量工作管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.8 职教部门技术管理内 容 • 负责全矿管理人员、技术人员、各工种人 员的上岗培训、业务培训和技能培训工作 的组织、安排、落实，并建立职工培训档 案。 2.3.3 各专业技术管理部门的协作要 求 • • • • • 为了保证煤矿技术管理工作正常进行，煤 矿各专业技术管理部门要做好相互之间的协调和沟 通工作： （ 1 ）明确各部门在技术中的职责和职能划分。 （ 2 ）明确各部门技术管理工作的具体工作流程。 （ 3 ）加强各部门之间的资料、技术的交流。 （ 4 ）当各技术部门之间在技术管理工作中产生分 歧时，要明确轻重关系，在无法自行协调时要上级 技术管理部门或上级技术负责人进行协调。 2.4 技术管理运行 • 煤矿根据自身情况建立健全技术管理体系， 明确各级部门的管理职责，依法规范煤矿 技术管理的工作程序和技术管理的审批权 限。 2.4.1 技术管理审批程序 • 煤矿要根据国家有关法律法规、行业规定 明确各种技术管理程序。 • （ 1 ）新建、改扩建及技术改造矿井编制的有关技 术文件，必须严格按国家及行业的相关规定进行报 批。 • （ 2 ）矿井开拓延深项目，由煤矿总工程师组织有 关部门提出延深设计的主要原则，委托有相应资质 的设计单位编制方案设计和初步设计，报省级煤炭 主管部门审批，然后编制施工组织设计和施工图预 算组织施工。工程竣工后，由省级煤炭主管部门或 由其委托地方煤炭主管部门组织验收，提出验收报 告，报省（自治区、直辖市）煤管局（厅）备案。 • （ 3 ）利用国家贷款的技术改造项目按现行国家 有关规定执行。 • （ 4 ）矿井生产环节局部改造设计可行性研究报 告由矿批准，改造设计由上级煤炭管理部门批准。 • （ 5 ）采区设计由矿总工程师负责组织编制，报 上级煤炭管理部门审批。采区地质报告提前 1 个 月送交设计单位，采区设计提前 3 个月送交施工 单位。新采区移交生产前，由矿组织验收。 • （ 6 ）采煤工作面设计由矿设计部门编制，由矿 总工程师审批。特殊情况下工作面的设计，报上 级煤炭主管部门批准。新工作面移交生产前，由 矿组织验收。 • （ 7 ）国家及行业有明文规定时按规定执行。 2.4.2 技术文件审批权限划分 • （ 1 ）矿井新建、扩建由国家有关部门审批。 • （ 2 ）矿井技术改造、开拓延深设计由上级主管部 门或地市级以上煤炭主管部门审批。 • （ 3 ）矿井的采区设计由矿总工程师组织编制或由 有资质的设计单位设计，由上级部门审批。 • （ 4 ）矿井的采煤工作面设计由矿技术人员进行编 制，由各矿总工程师组织审批或上报上级单位审批。 • （ 5 ）矿井各专业的作业规程、安全技术措施由矿 技术人员进行编制，由各矿总工程师组织审批。 • （ 6 ）国家及行业有明文规定时按规定执行。 2.5 技术资料管 理 • 煤矿各技术管理部门均应设立专门的资 料档案，由专职保管人员管理，并制定相关管理 制度，保证各种技术资料的完整。 • 技术资料应分别保存在技术管理部门和档 案管理部门。技术管理部门保存的资料可以有期 限，档案管理部门管理的资料应该是长期保存。 矿井报废后其技术资料应报上级有关管理部门进 行保存。 2.5.1 矿井建设技术资料管 理 • 矿井建设技术资料包括矿井报批、核准 和建设中的相关报批、验收批文，以及矿井地质、 设计、施工等资料。这些资料在矿井建设投产后 移交矿井生产和档案管理部门长期保管至矿井报 废。档案管理部门的资料在矿井报废后转由上级 档案管理部门保管。 2.5.2 矿井生产资料管理 • 矿井生产资料包括矿井在投产后探明的 地质资料，矿井生产、通风、供电、运输、防治 水、瓦斯抽采等资料，采区（工作面）设计资料， 矿井改扩建资料等。这些资料都要根据矿井生产 变化随时补充更新，并按年度分类归档。归档资 料保存至矿井报废时，按要求上报上级管理部门 进行长期管理。 2.5.3 矿井生产施工资料管 理 • 矿井生产施工资料包括矿井采煤、掘进、 机电、运输、通风、供电、防治水、瓦斯抽采等 小型工程的设计、施工资料。这些资料保存时间 至少在 1 年以上。当工程进行完毕且不再对周边 其他工作造成影响后，其生产施工资料方可不再 保存。不再保存的资料必须按规定履行销毁报批 程序，之后方可按规定程序进行销毁。 3 生产矿井技术管理 3.1 采掘技术管理 3.1.1 采掘技术管理的内容 • 生产副总工程师协助总工程师做好采掘技 术管理工作。采掘技术管理包括以下内容： • （ 1 ）认真贯彻国家和行业的安全生产方 针、政策、法律、法规、标准以及上级有 关安全生产的规定、决定等，严格执行上 级部门颁发的各种生产技术标准和要求。 • （ 2 ）矿井水平、采区、工作面接替。 • （ 3 ）生产过程中的抽、掘、采衔接方案 的编制；采、掘工程等具体工作的设计； 采、掘工程规程、措施编审。 • （ 4 ）收集和掌握各环节生产动态情况， 调整技术方案和技术管理。 • （ 5 ）做好本部门技术人员的安全技术培 训和教育。 3.1.2 采掘技术管理的组织机构 • 煤矿采掘技术管理部门应设主任工 程师，负责本部门的技术工作，根据工作 内容和需要可设立采煤组、掘进巷修组、 设计组、矿压组等。 3.1.3 采掘技术管理的职责划 分 • 矿井设立采掘技术管理机构后，要明确 各管理机构的职责、工作内容、工作流程等。 • （ 1 ）采煤组负责矿井采煤工作面的技术管理工 作。组织编制工作面作业规程及初采初放、拆除 放顶、过老窑空巷、过地质构造等专项技术措施 并组织实施，加强采煤工作面工艺管理、资源回 收率管理，加强工作面日常安全管理，消除安全 隐患。 • （ 2 ）掘进及巷修组负责矿井巷道掘进及巷修技术 管理工作。组织编制掘进工作面及巷修工作面的作 业规程和巷道开口、过老窑空巷、过地质构造等专 项技术措施并组织实施，加强掘进和巷修工作面日 常安全管理，消除安全隐患。 • （ 3 ）设计组负责矿井开拓延伸、环节改造、采区 及采煤工作面方案设计、初步设计及施工图设计、 采掘开单项工程设计。 • （ 4 ）矿压组负责顶板管理、井下采掘矿压管理、 冲击地压管理工作。落实分管业务范围内的隐患排 查，及时消除安全生产隐患；负责矿压安全装备计 划的编制和上报；负责组织审批矿压规程措施。 3.2 机电技术管理 3.2.1 机电技术管理的内 容 • 机电副总工程师协助总工程师做好机电技 术管理工作。机电技术管理主要包括以下内容： • （ 1 ）机电设备技术管理。主要包括机电设备的设 计、选型、验收、保管、使用、维护、定期检修、 更新与报废的技术管理。 • （ 2 ）机电配件技术管理。主要包括机电配件资料 技术管理，机电配件消耗定额技术管理，机电配件 储备定额技术管理，机电配件计划购置技术管理， 机电配件到货验收、保管、支领、使用技术管理， 机电配件回收、修复、报废技术管理。 • （ 3 ）机电规程措施技术管理。主要包括机电设备 操作规程编制审批技术管理、机电岗位工种操作规 程编制审批技术管理、机电工程施工安全技术措施 编制会审技术管理。 • （ 4 ）发供有电技术管理。主要包括电力调度技术 管理、变电站和电力线路运行技术管理、继电保护 整定技术管理、发电厂技术管理、电力建设项目技 术管理、转供电技术管理、电力设备设施定期检测 技术管理。 • （ 5 ）井下电气技术管理。主要包括井下设备电气 材料的防爆检查技术管理，井下供用电技术管理， 井下电气试验技术管理，井下局部通风机、风电瓦 斯电闭锁装置技术管理，井下电缆使用、维护、测 试技术管理。 • （ 6 ）主要设备性能测试技术管理。主要包括大型 固定设备及性能测试技术管理，特种设备及性能测 试技术管理，电缆、胶带、钢丝绳性能检测技术管 理。 • （ 7 ）机电设备大修技术管理。主要包括机电设备 大修的计划组织技术管理、机电设备大修的周期与 内容技术管理、机电设备大修工艺技术管理、机电 设备停产检修组织技术管理。 • （ 8 ）采掘设备的配套及衔接技术管理。主要包括 采掘工作面机电设计、盘区机电设计、井下供电系 统设计的技术管理。 • （ 9 ）特种设备、大型固定设备档案技术 管理。 • （ 10 ）监测监控系统技术管理。 • （ 11 ）工业电视监控系统技术管理。 • （ 12 ）产量监控系统技术管理。 • （ 13 ）人员跟踪定位系统技术管理。 • （ 14 ）通信、调度系统技术管理。 • （ 15 ）机电节能降耗技术管理。 3.2.2 机电技术管理的组织机构 • 机电技术管理部门设主任工程师负 责本部门的技术管理，且配有专门分管设 备、配件、供电、大型设备、特种设备、 监测监控、井下电气、通信的技术人员， 分管各项业务的技术工作。 3.2.3 机电技术管理的职责划分 • • • • • • • 矿井健全机电技术管理机构后，要明确职责、 工作内容、工作流程等。 （ 1 ）参与本单位机电部长远规划与年度工作计划， 总体负责技术把关。 （ 2 ）组织制定机电技术标准的修订和实施。 （ 3 ）组织编审机电重点工程设计、技术方案、作 业规程、安全措施等。 （ 4 ）组织制定机电业务方面的有关技术管理制度， 并组织落实。 （ 5 ）组织机电技术难点攻关。 （ 6 ）推进机电技术进步与技术创新，推广使用新 技术、新工艺、新装备。 3.3 “ 一通三防”技术管理 3.3.1 “ 一通三防”技术管理的内 容 • 煤矿“一通三防”技术管理，是指矿井 通风、防治瓦斯、防治粉尘和防灭火技术管理， 具体包括矿井通风系统技术管理、瓦斯抽采系统 技术管理、防治煤与瓦斯突出技术管理、通风安 全监控系统技术管理、矿井综合防尘系统技术管 理、防灭火系统技术管理。 3.3.2 “ 一通三防”技术管理的组织机 构 • 煤矿主要负责人是本单位“一通三防”工作的第 一负责人，总工程师负责“一通三防”技术管理工作。 • 煤矿应设立专职通风副总工程师和“一通三防” 管理部门，管理部门设主任工程师，负责“一通三防” 日常技术管理工作。管理部门下应设立矿井通风、瓦斯 抽采、防治煤与瓦斯突出、防治煤尘、防灭火、安全监 测监控和通风调度等管理机构，负责相关业务的管理。 各机构配备足够数量的技术员，负责具体技术管理工作。 • 在煤矿科研部门或“一通三防”管理部门下应设 立“一通三防”研究机构，具备条件的煤矿可成立专门 的“一通三防”研究部门，研究解决煤矿“一通三防” 工作中的技术难题。 3.3.3 “ 一通三防”技术管理的职责划 分 • 1 、煤矿总工程师“一通三防”技术管理的职责 • 煤矿总工程师负责“一通三防”技术管理工作， 通风专职副总工程师协助总工程师开展技术管理 工作，具体职责如下： • （ 1 ）组织审定煤矿“一通三防”长远规划与年 度工作计划； • （ 2 ）组织审定煤矿“一通三防”技术管理标准 及管理制度； • （ 3 ）组织审查煤矿“一通三防”重点工作工程 设计、技术方案、作业规程、安全措施等； • （ 4 ）组织煤矿“一通三防”技术难点问题研究攻 关； • （ 5 ）定期召开“一通三防”工作会议，研究、部 署“一通三防”工作，解决“一通三防”工作中遇 到的疑难问题； • （ 6 ）组织审定煤矿“一通三防”事故应急救援预 案，并监督实施； • （ 7 ）推进“一通三防”技术进步与技术创新，推 广使用新技术、新工艺、新装备。 • 2 、煤矿“一通三防”管理部门技术管理工作职责 • （ 1 ）负责制订煤矿“一通三防”长远规划与年度 工作计划。 • （ 2 ）负责制定煤矿“一通三防”技术标准及管理 制度。 • （ 3 ）负责组织编制、审查煤矿“一通三防”重点 工程的工程设计、技术方案、作业规程、安全措施 等。 • （ 4 ）负责组织煤矿“一通三防”技术难点问题研 究攻关。 • （ 5 ）定期组织“一通三防”工作会议， 安排、落实、总结“一通三防”工作会议 部署的工作。 • （ 6 ）组织编制煤矿“一通三防”事故应 急救援预案，并组织实施。 • （ 7 ）负责推进“一通三防”技术进步与 技术创新，推广使用新技术、新工艺、新 装备。 3.3.4 矿井热害 • 矿井热害是指矿井中影响人体健康、 降低劳动生产率和危及安全生产的湿热作 业环境。矿井热害防治技术管理包括矿井 气象条件的预测、评价和矿井热害防治措 施的技术管理。 • 热害煤矿的总工程师，负责矿井热害防治 技术管理工作。负责健全热害防治技术的业务管理 部门或机构，配备足够的热害防治人员；组织编制 矿井热害防治工作计划；组织制定矿井热害防治技 术管理标准和制度；组织审批矿井热害防治工程设 计、技术方案、作业规程及安全措施等；推广国内 外已有的科研成果和成熟经验，组织技术难点问题 研究攻关，确保职工的身体健康。 3.4 地测防治水技术管理 3.4.1 地测及防治水技术管理的基本任务 • 地测及防治水工作是煤矿生产建设的一项重要 的技术基础工作，也是煤矿生产和建设的组成部分。其 基本任务如下： • （ 1 ）贯彻落实国家有关地质、水文和测绘方面的技术 政策、法律法规和标准规范，及时收集掌握与之有关的 各方面信息； • （ 2 ）根据煤矿生产不同阶段的需要，提供有关地测、 防治水的资料，为煤矿正常生产当好参谋； • （ 3 ）及时解决和预报生产中遇到的地质、水文等问题， 测设井巷施工的位置和方向，指导生产、施工按设计要 求正确进行。 3.4.2 矿井水害防治技术管理 • 1 、防水煤柱留设管理 • 受水害威胁的矿井，属下列情况之一的， 必须留设防水煤柱： • （ 1 ）煤层露头风化带； • （ 2 ）在地表水体、含水冲积层下和水淹区邻近 地带； • （ 3 ）和与强含水层间有水力联系的断层或强导 水断层接触的煤层； • （ 4 ）有大量积水的老窑和老空区； • （ 5 ）导水、充水的陷落柱与岩溶洞穴； • （ 6 ）分区隔离开采边界。 • 各种防水煤柱应根据地质构造、水文地 质条件、煤层赋存条件、开采时围岩性质及岩层 移动特征等因素，按照《煤矿防治水规定》留设。 • 各类防水煤柱一经上级审查批准，不得随 意变动。 • 有突水历史的矿井，或防水承压开采的矿 蟛，应分水平、分采区实行隔离开采。各分区之 间，要留设防水煤柱并按《煤矿安全规程》要求 建立防水闸门，以便在发生突水时，能够控制水 势，减少灾情，保障矿井安全。 • 2 、承压含水层的管理 • 若煤层顶板受开采破坏后，其导水裂隙带波 及范围内存在强含水层时，掘进、采煤前必须对含 水层采取疏降措施。 • 当承压含水层与开采煤层之间的隔水层厚度 较大时，能承受的水头值大于实际水头值，开采后 隔水层不至于被破坏，水也不可能突然涌出，可以 不疏水降压开采，但必须制定安全措施，报集团公 司总工程师批准。 • 当承压含水层与开采煤层之间的隔水厚度 较小时，能承受的水头值汪于实际水头值进行开采 前，必须遵守下列规定。 • （ 1 ）采取疏水降压的方法，把承压含水层的水头 值降到隔水层能允许的安全水头值以下，并制定安 全措施，报集团公司总工程师批准。 • （ 2 ）承压含水层的补给边界已经基本查清，可预 先进行帷幕注浆，截断水源，然后疏水降压开采， 但必须编制帷幕注浆工程设计，报省（区）煤炭厅 （局）批准。 • （ 3 ）承压含水层的补给水源充沛，不具备疏水 降压和帷幕注浆的条件时，可酌情采用局部注浆 加固底板隔水层或改造含水层为隔水层的方法， 但必须编制专门的设计方案在有充分防范措施的 条件下进行试采，并制定专门的防止淹井措施。 措施包括防止突水、建筑防水闸门、留设防水煤 柱、增加排水能力等内容，报省（区）煤炭厅 （局）批准。 3.4.3 探放水技术管理 • 煤矿探放水技术管理必须遵守以下规定： • （ 1 ）凡采掘工作面受水害影响的矿井，应开展充水条件 分析，坚持预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采。 • ① 每年年初，根据年采掘接续计划，结合矿井水文地质资 料，全面分析水害隐患，提出水害分析预测表及水害预测 图。 • ② 在采掘过程中，对预测图、表要逐月进行检查，不断地 补充和修订。发现水患险情，应及时发出水害通知单，并 报告矿调度室，通知可能受水害威胁地点的人员撤到安全 地点。 • ③ 采掘工作面年度和月度水害预测资料应及时报送矿总工 程师及生产安全部门。 • （ 2 ）水文地质条件复杂和极复杂的矿井，在地面无法查明 矿井水文地质条件和充水因素时，必须坚持有掘必探。 • （ 3 ）在煤矿受水害威胁的地区，巷道掘进之前，应采用钻 探、物探、化探等方法查清水文地质条件。地测部门要提出 水文地质情况分析报告，并提出水害防范措施，经煤矿总工 程师组织生产、安监、地测等有关部门审查后，方可进行施 工。 • （ 4 ）矿井工作面采煤前，应采用物探、钻探、化探等方法 查清工作面内断层、陷落柱和含水层（体）富水性等情况。 地测部门要提出专门水文地质情况报告，经煤矿总工程师组 织生产、安监、地测等有关部门审查后，方可进行采煤。发 现断层、裂隙、陷落柱等构造充水时，必须采取注浆加固或 留设防隔水煤（岩）柱等安全措施，否则，不得开采。 • （ 5 ）采掘工作面遇到一列情况之一时，必须进行探放水， 探水前必须确定探水线并绘制在采掘工程平面图上： • ① 接近水淹或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿时； • ② 接近含水层、导水断层、暗河、溶洞和导水陷落柱时； • ③ 打开防隔水煤（岩）柱放水前； • ④ 接近可能与河流、湖泊、水库、蓄水池、水井等相通的 断层破碎带时； • ⑤ 接近有出水可能的钻孔时； • ⑥ 接近水文地质条件复杂的区域时； • ⑦ 采掘破坏影响范围内有承压含水层或含水构造、煤层与 含水层间的防隔水煤（岩）柱厚度不清可能突水时； • ⑧ 接近有积水的灌浆区时； • ⑨ 接近其他可能突水地区时。 • （ 6 ）采掘工作面探水前，必须编制探放水设计， 确定探水警戒线，并采取防止瓦斯和其他有害气 体危害等安全措施。探放水钻孔的布置和超前距 离，应根据水头高低、煤（岩）层厚度和硬度等 确定。探放水设计由地测部门提出，煤矿总工程 师组织审定，严格按设计进行探放水。 3.4.4 资源储量管理 • 1 、生产矿井储量管理工作的基本任务和内容 • （ 1 ）认真贯彻落实有关资源储量管理的方针政 策和有关法规、规定。 • （ 2 ）查清生产矿井煤炭资源情况，定期测算储 量的变化及采出、损失情况，为矿井生产及建设 提供依据。 • （ 3 ）对资源的开采实行业务监督。对违反技术 政策、破坏和丢失煤炭资源的行为，及时提出意 见和建议。 • （ 4 ）积极寻找煤炭资源，扩大可采范围，增加 可采储量。 • （ 5 ）进行储量核实、报损、注销、地质和水文 地质损失、转出、转入的核算工作。 • （ 6 ）及时掌握和分析资源储量的利用状况，查 清资源储量损失的原因和地段，对于回采率达不 到规定要求的要分析原因，提出降低开采损失的 意见。 • （ 7 ）对矿井的“三量”（开拓煤量、准备煤量 和回采煤量）及其可采期进行统计，研究与分析 矿井采掘的正常接替问题。 • （ 8 ）按照国家统一要求，按时编报矿产资源储 量报表，履行矿产资源储量报销手续。 • 2 、储量管理机构和制度建设 • （ 1 ）大、中型矿山必须建立矿山地质测量机构， 小型矿山必须配备地质测量人员。各矿地测机构 必须配备专职或兼职的资源储量管理人员，其职 责是依据国家有关技术规范、要求，负责矿山储 量管理，建立矿山储量台账，编制矿山生产有关 资源储量图件及《矿山储量年报》。 • （ 2 ）储量管理必备的制度：①储量管理人员岗 位责任制；②生产矿井资源储量管理办法或规定； ③生产矿井资源储量标准化标准。 • 3 、资源储量分类标准 • （ 1 ）资源储量的分类应严格执行 GB/T 177661999 固体矿产资源 / 储量分类和国土资源部印发 的相关文件。 • （ 2 ）生产矿山设计开采范围内的探明和控制的 资源储量为基础储量；设计开采范围以外的查明 资源量为内蕴经济资源量。未进行正规设计的正 在开采矿山，采矿许可范围内查明资源量视为基 础储量。 • 4 、矿井储量的动态管理和回采率要求 • 1 ）储量动态管理 • 储量动态管理应该按照国土资源部下发的《矿山储量动 态管理要求》进行。 • 2 ）采出率要求 • （ 1 ）采出率是矿山开采过程中资源储量开采消耗情况 的直接反映，是考核矿山企业资源开发利用、开采技术 和管理水平的重要标准。 • 采出率与损失率的关系： • 采出率（％） =1- 损失率 （％） • （ 2 ）煤炭资源采出率必须达到有关规定要求：厚煤层 采区采出率不低于 75 ％，中厚煤层采出率不低于 80 ％， 薄煤层采区采出率不低于 85 ％。 期末开拓煤量 当年计划产量或设计能力 • （ 3 ）采出率计算方法根据《矿山储量动态管理要求》、《生产矿井储量管理规 程》进行。 • 5 、“三量”管理 • 按照开采准备程度，将可采储量中已经进行开采准备的那部分储量分为开拓煤量、 准备煤量和回采煤量，即所谓“三量”。 • 开拓煤量可采期（年） = • 准备煤量可采期（年） = • 回采煤量可采期（年） = 期末开拓煤量 当年计划产量或设计能 力 期末准备煤量 当年平均月计划产量或平均 月设计能力 期末回采煤量 当年平均月计划回采产量 • 《关于矿井和露天矿井开拓煤量、准备煤 量和回采煤量划分范围、计算方法和矿井巷道划 分范围的规定》（简称《三量规定》），对合理 可采期限作了一般性的规定： • （ 1 ）开拓煤量的可采期限一般为 3 ～ 5 年以上。 • （ 2 ）准备煤量的可采期限一般为 12 个月以上。 • （ 3 ）回采煤量的可采期限一般为 4 ～ 6 个月以 上。 • “ 三量”合理可采期限与很多因素有关， 例如矿井类型、矿床地质条件（煤厚、倾角、煤 层层数等）、瓦斯地质和水文地质条件、开拓方 式和巷道布置、采区工作面长度、掘进和回采速 度、采掘力量配比及采掘机械化程度等。单凭 “三量”可采期的数字现今已难以衡量采掘接替 关系的正常程度，可利用新方法探求解决采掘平 衡问题的新方向。 • • • • • • 6 、储量管理具备的图纸、台账和储量报表 1 ）矿井具备的储量图纸 （ 1 ）矿山储量年报要求的图纸； （ 2 ）矿井分煤层保有资源储量估算图； （ 3 ）矿井分煤层损失量计算图； （ 4 ）矿井“三量”计算图。 • • • • • • • • • • 2 ）资源储量管理应具备的台账 （ 1 ）矿山资源储量台账； （ 2 ）查明资源储量台账； （ 3 ）开采设计资源储量台账； （ 4 ）资源储量变动台账； （ 5 ）开采结束资源储量比较台账； （ 6 ）资源储量损失统计台账； （ 7 ）“三量”计算台账； （ 8 ）压覆煤量台账； （ 9 ）工作面、采区、矿井损失率计算统计台账。 • • • • • • • 3 ）资源储量管理应具备的储量报表 （ 1 ）矿山储量年限； （ 2 ）年度固体矿产开发利用基础报表； （ 3 ）年度储量动态报表； （ 4 ）年度储量损失报表； （ 5 ）“三量”报表； （ 6 ）矿井、采区、工作面采出量损失量月报。 再 见
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武汉某酒店物业管理有限公司餐饮部岗位职责
武汉博阳酒店物业管理有限公司 餐饮部各岗位职责目录 餐饮部总监 ……………………………………………001 行政总厨 ………………………………………………002 餐饮部副总监 ………………………………………003 餐饮部文员 …………………………………………004 餐饮部餐厅经理 ……………………………………005 餐饮部餐厅副经理 ………………………………006 餐饮部拓展副理 ………………………………007 餐饮部餐厅主任 ……………………………………008 餐饮部宴会预定员 ………………………………009 餐饮部餐厅领班 ……………………………………010 中餐厅传菜部领班 …………………………………011 餐厅迎宾员（咨客） ………………………………012 送餐部听单员 …………………………………………013 送餐服务员 ………………………………………………014 餐厅服务员 ………………………………………015 餐厅传菜员 …………………………………………016 管事部经理 ……………………………………………017 管事部领班 ……………………………………………018 管事部仓库管理员 ……………………………………019 管事部清洁员 …………………………………………020 管事部杂工 ……………………………………………021 酒水部经理 ……………………………………………022 酒水部主任 ……………………………………………023 酒水部领班 ……………………………………………024 餐厅吧员（调酒师） …………………………………025 酒吧服务员 ……………………………………………026 康体部经理 ……………………………………………027 桑拿/康体部主任………………………………………028 美容美发/SPA 主任 …………………………………029 美发师 …………………………………………………030 美容师……………………………………………………031 桑拿/康体部领班 ………………………………………032 桑拿/康体部服务员 ……………………………………033 游泳池更衣室服务员……………………………………034 游泳池救生员……………………………………………035 游泳池水质净化员………………………………………036 中餐厨房总厨……………………………………………037 中餐厨房头砧……………………………………………038 中餐厨房头锅……………………………………………039 中餐厨房砧板……………………………………………040 中餐厨房水台……………………………………………041 厨房二、三、四、五锅…………………………………042 中餐厨房打荷……………………………………………043 中餐厨房烧味部主管……………………………………044 中餐厨房烧味部工场……………………………………045 中餐厨房上什……………………………………………046 中餐厨房点心部主管……………………………………047 中餐厨房点心部熟笼……………………………………048 中餐厨房点心部煎炸……………………………………049 中餐厨房点心部案板……………………………………050 中餐厨房点心部拌馅……………………………………051 中厨房厨工………………………………………………052 西餐厨房总厨……………………………………………053 西餐厨房副总厨…………………………………………054 西饼房主管………………………………………………055 西厨面包师………………………………………………056 西厨热厨主管……………………………………………057 西厨热厨副主管…………………………………………058 西厨热厨资深厨师………………………………………059 西厨砧板资深厨师………………………………………060 西厨冻厨资深厨师………………………………………061 西厨厨师…………………………………………………062 西厨厨工…………………………………………………063 日餐厨房总厨……………………………………………064 料理主管…………………………………………………065 刺身主管…………………………………………………066 寿司吧厨师………………………………………………067 铁板烧厨师………………………………………………068 料理厨师…………………………………………………069 员工餐厅经理……………………………………………070 员工餐厅主管……………………………………………071 员工餐厅高级厨师………………………………………072 员工餐厅厨师……………………………………………073 员工餐厅厨工……………………………………………074 员工餐厅洗碗工…………………………………………075 员工餐厅清洁工…………………………………………076 美工 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 总经理 职 位 餐饮部总监 直接下属 餐饮所属各分部 F/B--O--001 职 级 编 号 1、 餐饮部总监直接向酒店总经理负责。 2、 负责餐饮部的各项行政管理工作。 3、 制定并组织实施餐饮经营的所有计划。 4、 制定和推行本部门的各项管理制度。 5、 考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。 6、 审批和签署本部门使用的一切物资与用品。 7、 参加酒店的各种会议。 8、 定期召开本部门有关经营、成本、人事等会议。 9、 检查本部门中各分部的经营情况、产品质量等。 10、 经常制订和改善各项经营与管理的新计划、新措施。 11、熟悉目标市场，了解顾客需求，与行政总厨一起筹划和设计菜单，及 时开发符合当地和当地所需求的餐饮产品。共同健全厨房组织，控 制菜肴的质量。 12、 加强原材料的采购，验收和储存的管理。 13、 严格控制餐饮成本，减少餐饮经营中的各项浪费。 14、 加强餐厅及宴会的业务管理，提高服务质量，加强酒吧的经营管理， 提高酒吧的经营特色。 15、 制定餐饮推销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮的销售量。 16、加强管事部的管理，做好保管，卫生等清洁工作，协助工程部抓好设 备设施的保养和管理工作。 17、 加强本部门的安全及防火工作，并进行及时的检查。 18、制定本部门的培训计划，实施有效的激励手段，亲自组织和指挥大型 宴会的重要接待活动。 19、拟订餐饮部每年的预算方案和营业指标，审阅餐饮部每天的营业报表， 进行营业分析，作出经营决策。 20、 对部属管理人员进行督导，帮助他们不断提高业务能力。 21、完成上级交给的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐饮部总监 职 位 行政总厨 直接下属 所属各厨房总厨 F/B--O--002 职 级 编 号 1、 根据酒店各餐厅的特点和要求,制定各餐厅的菜单和厨房菜谱。 2、 制定各厨房的操作规程及岗位责任制，确保厨房工作正常进行。 3、 根据各厨房原料使用情况和库存货数量,制订原料订购计划,控制原 料的进货质量。 4、 负责签批原料出库单及填写厨房原料使用报表.经常检查原材料库存 情况,防止变质、短缺等； 5、 确保合理使用原材料,控制菜的式样、规格和数量,把好质量关,减少 损耗,降低成本。 6、 巡视检查各厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作 环节。 7、 检查各厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制订年度订购计 划。 8、 根据不同季节和重大节日,组织特色食品节,推出时令菜式,增加花式 品种,以促进销售。 9、 听取客人意见,了解销售情况,不断改进、提高食品质量。 10、 每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房 卫生制度。 11、 定期实施厨师技术培训。组织厨师学习新技术和先进经验.定期 或不 定期对厨师技术进行考核。制定值班表,评估厨师工作,对厨师的晋升 调动提出意见。 12、 参加酒店的各种相关会议。 13、 对部属管理人员进行督导，帮助他们不断提高业务能力。 14、加强本部门的安全及防火工作，并进行及时的检查。 15、亲自组织和指挥大型宴会的重要接待活动。 16、完成上级交给的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐饮部总监 各餐厅/分部经理 职 位 直接下属 餐饮部副总监 F/B--O--003 职 级 编 号 1、协助餐饮部总监开展餐饮经营及销售活动，完成计划指标。 2、每日提供销售统计，每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的 成本、价格的制定。 3、审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单， 发现问题及时纠正，并报告总监。 4、检查餐饮部的各个餐厅、酒吧等，确保服务质量；做好开餐前的准备 工作；开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级，确保服务质量。 5、实施餐饮部的各项规章制度，解决人事问题；不断地创造部门内良 好、和谐的工作气氛和环境；评估员工，实施员工培训计划，提高 服务质量。 6、实施餐饮部的促销活动方案，组织和协调有关部门，确保促销活动 顺利进行。 7、加强本部门的安全及防火工作，并要进行及时的检查。 8、对部属管理人员进行督导，帮助他们不断提高业务能力。 9、加强原材料的采购、验收和储存的管理。 10、严格控制餐饮成本，减少餐饮经营中的各项浪费。 11、加强餐厅及宴会的业务管理，提高服务质量。 12、完成上级交给的其他任务。 制定人 部 门 职 位 职 级 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 直接下属 文员 编 号 餐饮部总监 F/B--O--004 1、 提供文员服务 2、需要时充当传译员 3、准备部门所需文件、书信等 4、整理文件档案 5、记录和派发部门的会议记录 6、促进办公室之日常工作效率 7、有礼貌的接听电话 8、记录留言 9、安排餐饮部总监/行政总厨的约会及需出席之部门会议 10、执行其他相关的职务 11、在有需要时处理餐厅订位的工作 12、处理部门内部的行政工作 13、执行上级委派的其他任务 制定人 审批 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部总监/副总监 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 各餐厅副经理 各餐厅经理 F/B--O--005 职 级 编 号 1、 对餐饮部总监负责，全权该负责餐厅的一切事物，务必使餐厅在有 效的情况下营运，且随时提供良好的有礼貌高效率的高级餐饮服务。 2、 负责管理所有餐厅工作人员，并根据员工之行为给予恰当的奖励或 处罚。 3、 保证餐厅一切符合酒店的服务规则。 4、 根据各项营业资料来预测及安排员工的工作时间表，与营业主任商 讨协调核定当日每一个宴会菜单。 5、 保证顾客得到最满意的服务，聆听并处理顾客投诉及意见并作出记 录汇报。 6、 保证餐厅及一切用具符合卫生规定标准。 7、 预测销售量，营运计划的制订与业务推广。 8、 建立有效率的顶席系统，使主厨便于控制安排菜单。 9、 主持每日例会，讲解菜单，每日特别介绍，以及检查员工之制服及 仪表。 10、 参加餐饮部会议，处理本部门一切文件。 11、 向员工传达及贯彻饭店要求、政策及营业措施。 制定员工培训计划，并根据此对员工进行训练，使服务工作达到高 水准。 12、 合理控制餐厅用品之使用供应。 13、 制定安全操作规程，防止及避免意外工伤。 14、 关心员工生活，组织员工活动，帮助员工解决生活和工作上的各种 困难。 15、 做好财产管理，对财产的品类、数量、质量、分布和使用情况，做到心 中有数，严格控制财产的领用手续，登记账目要清楚，严防丢失， 教育全体员工要爱护餐具，对影响餐厅水准的餐具要及时更换。 16、 与酒店其他部门建立良好的关系，加强沟通与合作，保障餐厅工作 的顺利进行。 17、 有责任为员工提供一个良好的工作环境，执行纪律时要公证严明， 解决问题时，要保持一贯性，以树威望。要坚持填写每日工作日记。 18、完成上级交给的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅经理 职 位 直接下属 餐厅副经理 餐厅主任 F/B--O--006 职 级 编 号 协助餐厅经理处理餐厅日常事务，包括员工培训、餐厅销售、成本及其 它。 1、协助餐厅经理控制和分析下列事项： A． 餐厅产品质量 B． 顾客满意程度 C． 业务推广 D． 营业成本 E． 卫生清洁状况 2、 协助餐厅经理管理餐厅事物，指导餐厅发展快速、有效及礼貌服务。 3、 与员工建立并保持密切联系。 4、 在餐厅经理指导下，使员工认识及了解餐厅，对其表现进行评估，召 开员工评议会议。 5、 对餐厅员工举办职工培训班。 6、 餐厅经理不在时，参加每日例会，并提供意见。 7、 餐厅经理不在时，领导餐前会议，保持与厨房之联系工作。 8、 必要时参加对客人的服务。 9、 确保职工的仪表及制服符合会所标准。 10、控制餐厅日常供应品的使用。 11、按指导负责个别的预订和私人宴会的就餐。 12、餐厅经理不在时，处理全部必须的行政事务。包括但不限于下列各项： A．人员出勤记录 B．员工排班表 C．客人记录卡 D．工作记录 13、参加餐饮部计划中之预算和目标制定工作。 14、确保及执行每日/月盘点。 15、遵守餐厅经营方针和程序。 16、完成上级交给的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 部 门 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 职 位 拓展副理 直接下属 餐厅经理/副经理 宴会厅领班及预定/美工 F/B--O--007 职 级 编 号 负责餐饮部与外界的联系工作，保证餐厅、酒吧等客源，努力 做好宣传工作，在社会上树立起良好的酒店形象。 1、了解本部门的出品情况和各项设施，有针对性地向客人介绍餐厅、酒 吧的特色经营，搞好销售工作。 2、建立客人档案，对VIP客人和常客要求了解较详细，并表明客人的爱 好、习惯口味、性格等，保证客人满意。 3、与外单位/企业广泛联系，与外单位签订用餐优惠、宴会合约，（须 经餐饮部总监签字认可。） 4、广泛收集客人对本部门的经营服务意见，对本部门的业务工作提出 改进建议。 5、完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 经理/副经理 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 领班 餐厅主任 F/B--O--008 职 级 编 号 1、 日常经营中，通过督导和管理保持本餐厅服务水准。 2、 按照培训内容，每周至少给员工培训二次。 3、 纠正下属人员的陋习和不规范行为，审阅每日的工作报告。 4、 检查上班的服务员，引导他们要守时专用。 5、 经常巡视前台服务区域，检查工作室，家具及后台服务区。 6、 和部门领导一起制定出增加销售，减低成本，提高工作效率的好办 法。 7、 要与每个客人联系，这样可以从客人那里得到许多宝贵意见，从而 与客人建立良好关系。 8、 要用婉转的态度处理客人投诉及服务员之间的问题。 9、 制定的工作表要和工作负荷相吻合。做好员工的考勤工作。 10、 促进销售，向客人提出建议，随时记住增加收入的重要性。 11、 记下客人的投诉问题轻重，并及时向领导汇报。 12、 上下级之间要沟通，以便更好的激发他们。 13、 客人步入餐厅时，要主动问候，给客人入座订餐，随时查巡餐桌的 服务。 14、 保证提供的服务达到所需求的水准，而且具有工作效率。 15、 每日检查设备、家具、餐具、摆设及其完好情况，检查服务用品及清洁 卫生、检查库存物资、检查员工仪容仪表、礼貌和纪律。签领食物和饮 料。 16、 主持每日餐前例会，安排当天的服务工作，从厨房了解当天出菜情 况，布置重点菜式推销等。 17、 注意对员工进行观察，对服务好的差的，效率高低都要进行登记， 在收市前或收市后要进行点评和培训。 19、完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 拓展副理 职 位 直接下属 宴会预定员 F/B--O--009 职 级 编 号 负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同、司机工作餐等的 预定工作及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。 1、负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。如：餐饮部各餐厅的有关 资料、食物水准、售价；与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。 2、受理订席订餐工作。 3、负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单等菜谱的印制工作。 4、编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。 5、善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配， 转告相关餐厅和厨房提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。 6、了解同行业的情况，掌握市场信息，联络经理与总厨等一起研究和创 制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争 能力。 7、完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅主任 咨客/服务员/实习生 职 位 直接下属 餐厅领班 F/B--O--010 职 级 编 号 1、 认识管理阶层制定的概念和服务标准，懂得售出的菜式。 2、 训练督促服务员、实习生，公平合理的分配工作。负责本班员工的考 勤工作。 3、 向下属下达简单明了的指示。掌握适当的时间去催菜。 4、 上班时要了解全餐厅及本区域的位置的订座，订餐的情况。 5、 营业时间要每时每刻注意客人情况，并安排服务员服务。 6、 营业时间要随时与上级联系，并及时解决工作中的问题。 7、 根据每天的工作情况和接待任务带领服务员做好准备工作，检查员 工仪容仪表及摆台，卫生是否符合标准，餐具布草是否充足，要与 各区域同事充分合作，互相帮助。 8、 全面控制本区域内的客人用餐情况，及时解决客人问题，并适当处 理客人的投诉。 9、 了解客人姓名与特殊要求，与客人建立良好的关系。 10、 当属下在工作中犯错误时，可适当督导，但紧记不要当着客人或众 员工的面指责，这样不但影响客人，也大伤员工脸面，应小声提示 或转如偏处，办公室等地方处理。 客人就餐完毕，要督促值台或亲自将菜单、酒水单和点心单汇总为客 人结帐，防止走单，漏单。 11、 餐厅营业结束时，搞好餐厅卫生，恢复餐厅完好状态，并与下一班 做好交班工作，隔市的交班要善于利用交班登记本。 12、 填写每日工作日志，定期对员工进行培训，积极提高本班的员工素 质。确保员工按照服务程序和标准为客人提供服务。 13、 了解当日厨师推荐及厨房供应的菜肴，与传菜部协调合作。 14、 熟悉餐厅的全部工作情况。 15、完成上级交派的其他任务。 制定人 部 职 职 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 门 餐饮部 直接上司 餐厅主任 传菜服务员/实习生 位 直接下属 传菜部领班 F/B--O--011 级 编 号 协助经理及主任监督传菜部的服务。 与厨师合作并监督菜肴准确送至餐桌。 精通食品知识及其准备工作。 确保厨房有充足的替补用具。 确保备茶区域干净、整洁。 保证充足的茶与毛巾。 确保餐厅所有用具干净及完好无缺。 确保开餐前有充足的调味品和酱油。 确保结束工作按程序进行。 确保及执行每日盘点。 确保本人及传菜部员工的仪表及制服符合标准。 遵守所有制度及程序。 完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅领班 职 位 直接下属 迎宾员 F/B--O--012 职 级 编 号 1、 接收电话预定及现场订座，细心听取客人的要求，并清楚填入订座 本。A 普通订座（姓名、人数、电话、时间、日期、经手人） B 宴会订座（姓名、公司名称、人数、经手人、菜价、特别要求、宴会性 质、标准）。 2、 客人如取消订座，即立即通知经理或主任，小心妥善处理，并在订 座本上注明签名。 3、 营业时间要笑脸相迎，多说早安、午安、晚安、对不起、请、您等。以优 雅的手势引领客人入座，引领给服务领班及服务员后方可离去。 4、 做好开餐前的准备工作，摆正清洁咨客台，备好干净的菜单。 5、 负责了解餐厅内客人情况，以便随时机动的安排客人。 6、 热情友善的回答客人提出的问题，但不允许泄露本餐厅的商业机密。 7、 负责替宾客存放衣物，保管客人遗留物品，并交于失物代领部。 8、 餐厅是客人消费的场所，为保证客人用餐的舒适和高雅，非经理级 以上或公关部带来参观的客人，一般谢绝参观及影像。 9、 记住长客的姓名及习惯、喜好。 10、 对进餐人数、桌数等业务情况要做好书面记录，以便存档。 11、 客人离去时，不要忘讲谢谢、再见、请再光临等礼貌用语。 12、 完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅领班 职 位 直接下属 听单员 F/B--O--013 职 级 编 号 客房送餐部的听单员主要职责 是给客人提供礼貌的、 友 好 的、有 效 的 具 有 标 准 规 范 的 餐 饮 电 话 订 餐 服 务 。 （1） 迎 接 客 人 的 电 话 --- 在 三 声 电 话 响 声 之 内 用 礼 貌 友 好 的 态 度 接 电 话 ； --- 记 录 客 人 所 点 的 食 品 及 饮 料 ， 并 重 复 客 人 所 点 的 内容； --- 感 谢 客 人 选 择 送 餐 服 务 。 （2）用 餐 后 通 过 电 话 问 询 客 人 是 否 满 意 --- 在 给 客 人 送 餐 45 分 钟 之 后 ， 打 电 话 问 询 客 人 是 否 满意， 并征询是否可以帮助清理餐车或托盘等。 （3）熟 悉 酒 店 各 部 门 的 运 作 及 推 广 以 便 回 答 送 餐 电 话 客 人 的 疑问。 （4）熟 悉 送 餐 餐 牌 内 容 方 便 介 绍 给 客 人。 （5）保 证 工 作 区 域 内 的 环 境 卫 生 。 （6）参 加 餐 厅 组 织 的 培 训 工 作 。 （7）完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅领班 职 位 直接下属 送餐服务员 F/B--O--014 职 级 编 号 客房送餐部的送餐员主要职责是给客人提供礼貌的、 友 好 的 、有 效 的 具 有 标 准 规 范 的 餐 饮 送 餐 服 务 。 1、 确 保 标 准 的 送 餐 服 务 工 作 的 完 成 (1) 传 递 点 菜 单 --- 将 听单 员 点 好 的 食 品 或 饮 料 单 上 打 上 时 间 ， 并 送 到 具相关的 厨 房 或 酒 吧； (2) 根 据 点 菜 单 准 备 餐 车 或 托 盘 及 其 它 用 具 --- 根 据 点 菜 单 上 的 内 容 将 有 用 的 餐 具、瓷 器 等 摆 放 在 餐车或 托盘上； --- 检 查 用 具 等 是 否 干 净 、 整 齐 。 --- 台 布 要 求 干 净 、 平 整 、 无 破 损 。 (3) 取 食 品 或 饮 料 --- 当 食 品 或 饮 料 准 备 好 后 ， 到 具 体 方 位 去 取 ； --- 检 查 取 回 的 食 品 或 饮 料 是 否 乎合 要 求 ； （4）送 餐 到 客 人 房 间 ——将 客 人 所 点 食 品 或 饮 料 按 标 准 送 至 客 人 房 间 。 ——向 客 人 呈 递 帐 单 并 再 次 感 谢 客 人 的 选 择 。 2、 确 保 客 人 对 服 务 感 到 满 意 (1) 咨 询 客 人 是 否 满 意 --- 面 带 笑 容 地 问 询 客 人 对 食 品 饮 料 及 服 务 的 意 见 ； --- 仔 细 听 取 客 人 的 意 见 ， 用 正 确 的 方 法 回 答 客 人 ； (2) 感 谢 客 人 的 选 择 --- 以 礼 貌 、 友 好 的 方 式 感 谢 客 人 的 选 择 ； 4、 为 客 人 提 供 必 要 的 信 息 --- 将 菜 单 内 的 食 品 饮 料 的 具 体 内 容 进 行 讲 解 。 --- 对 酒 店 内 的 设 施 ， 推 销 活 动 有 所 了 解 。 5、 解 决 客 人 一 些 较 小 的 投 诉 --- 仔 细 听 取 客 人 的 意 见 ， 并 解 决 投 诉 。 --- 如 不 能 处 理 ， 及 时 通 知 部 门 经 理 或 领 班 。 6、 自 始 至 终 与 客 人 保 持 良 好 的 关 系 --- 微 笑 、 有 礼 貌 、 镇 定 地 处 理 各 项 事 务。 --- 在 形 象 上 (外 表 上 )保 持 干 净 、 整 洁 。 7、收 拾 楼 层 茶 水 间 内 的 餐 车 及 其 它 用 具 --- 定 时 到 客 人 点 过 餐 的 楼 层 进 行 检 查 ； --- 如 有 从 房 间 撤 出 的 餐 车 或 用 具 及 时 推 回 到 洗 碗处 ； --- 在 洗 涤 之 前 ， 登 记 所 收 回 的 用 具 并 交 到 领 班 处 8、保 证 工 作 区 域 内 的 环 境 卫 生 。 9、参 加 餐 厅 组 织 的 培 训 工 作 。 10、完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 餐厅领班 职 位 直接下属 服务员 F/B--O--015 职 级 编 号 1、 懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉餐厅的服务程序。 2、 熟悉菜谱及价钱，易便向客人推销菜式，提高销售额。 3、 做好餐前的各项准备工作，及时为客人提供良好的服务。 4、 通过参加培训，不断提高自己的服务素质。 5、 按照主管人员指示，负责家具及摆设。 6、 按照规格及客人所订菜式填写菜单。 7、 负责餐厅所有餐具，布草的更换与补充。 8、 注意对客人所点的菜品进行跟催，尽量帮助客人解决就餐过程中遇 到的各类问题，若自己不能解决的要及时上报上级解决。 9、 要尽量避免餐具破损，轻拿轻放，自己在工作中要尽职尽则。 10、 负责好餐后的各项收市工作，清洁好卫生，做好交接工作。 11、 上班时要保持良好的心态，控制自己的情绪。要热情、耐心有礼貌的 为客人提供服务。 12、 服从分配到不同岗位及轮换的工作。 13、完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 传菜领班 职 位 直接下属 传菜员 F/B--O--016 职 级 编 号 1、 接到 order 菜单后，看清楚菜单内的菜式，有否跟酱料，每一道跟 一个夹子。 2、 准确无误的将每一道菜以第一时间送到客人面前，待服务员将菜送 到客人桌上。 3、 每天清洁工作间及一切所用物品。 4、 5、 6、 7、 8、 9、 发现有偏差的菜品，要及时报告领班加以处理。 及时传递餐厅用餐宾客的各种要求，并要负责落实。 负责保管订餐菜单，以备领导与财务部核查。 服从上级人员的分配和安排。 加强业务培训，熟悉应有的技巧及传送方式，充实自己，从而不断 提高自己的业务素质和服务水准。 完成上级交派的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 总监/副总监 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 领班 管事部经理 F/B--O--017 职 级 编 号 1、 熟悉和掌握餐厅各种设备设施的特点，技术性能，及技术状况，善 于策划管事部的工作。 2、 对部属的素质、技术水平、业务能力、工作技巧负有培训提高的作用。 3、 每月、季或年将餐饮各部耗用物资报表及破损率呈报餐饮总监，以便 更好的控制费用。 4、 督促和检查员工做好自己的本职工作，讲究效率和质量。 5、 负责餐厅餐具的清洗、消毒和保养工作，使之符合卫生标准。 6、 负责请工程技术人员给使用设备的人员上安全操作课、维护保养课， 自觉爱惜设备设施。 7、 要建立设备、设施、餐厅所用物资的档案，并要有明细帐。 8、 对于一些大型餐饮活动要提前做好准备，使用过后，要及时建立设 备、设施、餐厅所用物资的档案，并要有明细帐。 9、 对于一些大型餐饮活动要提前做好准备，使用过后，要及时将其清 洁并入库。 10、 完成上级交给的其他任务。 制定人 部 门 职 位 职 级 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 直接下属 管事部领班 编 号 经理 仓管/保洁员/杂工 F/B--O--018 1、检查厨房、洗碗间和员工食堂的清洁卫生，必须达到规定标准，厨房 设备的运转正常。 2、监督银器的洗刷、擦亮、抛光工作，检查工作质量。 3、申领所需清洁用品。指导混合肥皂、化碱和酸清洗液的配制。 4、定期盘点瓷器、银器、玻璃器皿和其他设备，报告损坏和短缺情况， 并申补设备。 5、评估和培训员工，做好本班组的员工考勤工作。 6、负责带领班组成员完成各项清洁卫生的工作。 7、督促员工并参与各项计划卫生，保持工作区域的整齐清洁。 8、督导员工做好餐具、用具的洗涤，用具、物品摆放等的工作。 9、负责清洁员的工作任务的分派和检查完成情况。 10、教育和督导员工爱护各项清洁设备和用具，按照设备的操作规程进 行操作和维护。 11、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 领班 职 位 直接下属 管事部仓库管理员 F/B--O--019 职 级 编 号 1、有效地管理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，入库时，对进仓物品必须严格根据 采购单按量验收，并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金 额填写验收单或收据，不符合的货物退回，发现问题要及时上报，严 格把好质量关。 3、验收进仓物资，如发现不符合要求的，需填写验收报告，呈物资主管、 采购部经理审批，交采购部经理提出处理意见。 4、验收后的物资，必须按类识别，据物品的性质、数量、固定位置堆放， 合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘 点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。物料和商品进 出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少 损耗。 5、仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、 湿度和恰当的温度。要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变 质。 6、严格执行出入库手续，每日汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘 点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 7、 熟悉货物，明确负责保管货物的范围。 8、严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门 窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证 库房和物资的安全。 9、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离 职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。 10、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 管事部清洁员 直接下属 领班 F/B--O--020 职 级 编 号 1、在管事部领班带领指挥下，负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具等洗刷消 毒过程、严格按程序和标准，保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生。 2、及时清理餐厅、厨房的垃圾，定点摆放，定时清理，保证无异味。 3、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具，尽量减少损耗。 4、做好清洁、消毒后碗具、餐具的存放，注意分类摆放。 5、搞好个人和清洗场所的卫生工作。 6、服从安排，遵守各项管理制度。 7、完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 管事部杂工 职 级 1、按时上班，按规定着装上岗。 领班 直接下属 编 号 F/B--O--021 2、接受洁净领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 3、负责收拾台面泡洗的脏餐具、用具，扫地、拖地等清洁工作。 4、负责擦洗墙面卫生，清理垃圾桶、清洗厨具、清扫地面。 5、擦洗工作台、工作柜，将餐具、灶具摆放在规定位置。 6、打扫厨房内的卫生。 7、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 总监/副总监 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 主任 酒水部经理 F/B--O--022 职 级 编 号 根据各餐厅的特点和要求，制定酒水销售品种及销售价格。 1、制定各种酒水的服务方式。 2、制定本部门的工作规程。 3、熟悉酒水的货源、牌子及规格，控制酒水的进货、领取、保管和销售。 4、控制酒水出品的份量和数量，检查出品的质量，减少损耗降低成本。 5、检查和督促部属严格履行职责，提高工作效率，按质按量按时完成 工作任务。 6、培训本部门的领班及员工的管理意识、服务技能和调酒技术。 7、合理安排人力，检查各项任务的落实情况，对重要宴会、酒会要到现 场指挥和督导。 8、定期举办、策划酒水促销活动，促进餐饮销售。 9、掌握本部门的设备、用具和财产，定期清点及作维修保养。 10、负责所属范围内的消防安全工作及治安工作，确保安全运作。 11、与其他各部门的人员保持良好合作，互相协调。 12、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 部 门 职 位 职 级 岗位职责 餐饮部 直接上司 直接下属 酒水部主任 编 号 经理 领班 F/B--O--023 1、贯彻执行和传达部门经理布置的工作任务、指令，做好沟通工作 2、根据所管辖范围的情况制定相应的要求及酒水员的服务程序。 3、现场督导，检查酒水员的出品质量和工作效率，检查员工的纪 律执行情况。 4、控制酒水的损耗，力求做到降低成本。 5、做好岗位培训工作并作定期检查。 6、控制酒水仓存平衡数，使其合理化。 7、定期检查财产设备，有问题及时作维修保养。 8、合理安排宴会、酒会的工作，带动员工积极工作。 9、与楼面服务人员保持良好的合作，互相协调，做好酒水的供应 服务工作。 10、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 主任 高级调酒师/调酒师/服务员 职 位 直接下属 酒水部领班 F/B--O--024 职 级 编 号 1、直接受酒吧主任的领导，并负责督导高级调酒师/调酒师/服务员， 以确保其作业与调制及服务的标准，以求业务顺利的推展。 2、专门负责吧台作业的督导与清洁工作。 3、负责督导员工的仪态与品性，及员工的考勤。 4、核对酒吧营业账目、报表的检查。 5、在主任或经理训练员工调酒的在职训练时，经常给予协助与帮忙。 6、应经常注意下属员工的行为，防止其作弊以增加成本的开支。 7、完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 餐厅吧员（调酒 师） 领班 直接下属 F/B--O--025 职 级 编 号 1、 要保持酒吧周围的清洁及酒吧各项用具的清洁。 2、 每日按时领取货物，并要存放妥当。 3、 开餐前准备充足各项用具及酒水、香烟等物品，并整理搞好酒水展示 台。熟悉各类酒水的名称、价格、产地、喝法及一般的保管知识。 4、 对团餐和宴会所用的酒水，要提前做好准备，吧员根据酒水单来发 出酒水，酒水单要保留，以便财务部核查。 5、 每市后要做好清洁与补充物品的工作，做好销售报表。 6、 勤劳诚实、熟练工作、服从上司、加强业务培训，使自己的业务水准和 素质不断提高。 7、 完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 酒吧服务员 职 级 编 号 1、 安排、准备及服务客人的餐桌。 2、 准备及清理指派区域的服务设备。 领班 F/B--O--026 3、 4、 保持餐桌及服务区的备品充足、清洁及良好的维修。 对于酒水单及小食单中提供的所有食物及饮料的项目有专业的 知识。 5、 对于酒水单或小食单上提供的所有食物及饮料，不仅了解同时还能 做出正确的服务技巧。 6、 明确并且熟悉酒水及小食卫生、火灾预防、安全意外事件预防、个人健 康及清洁的原则。 7、 了解并遵守大堂吧的管理规则。 8、 快速而有效地处理紧急事件，如遇不能处理的报于上级。 9、 熟悉整个大堂吧、设备及人员，以维系与顾客的良好关系。 10、 对于附近地区及相关资讯，具有丰富的知识。 11、 亲切而有效地处理难题。 12、 完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 康体部经理 直接下属 总监/副总监 各分部主任 F/B--O--027 职 级 编 号 1、对餐饮部总监负责，负责康体部的全面工作； 2、对酒店里的康体/休闲中心的项目负有全面管理的责任，保证这些活 动项目能够健康地开展； 3、 对本部门员工的素质、工作意识、业务能力、业务技术的提高负有培 训任务； 4、 策划本部门的工作； 5、 熟悉本部各种活动项目的特点； 6、 了解和掌握各种设施、设备的性能、功能及使用方法； 7、 负责对主管、领班的考勤、考绩，负责对各业务班的工作安排，向他 们发指示，使他们明确自己的业务范围和工作职责； 8、 了解和掌握各活动场所的营业状况，根据各活动场所生意的旺淡及 对调配人力，掌握本部门的营业额； 9、 配合保安部检查各区域内的安全状态情况，确保宾客安全； 10、 审阅主管、领班、员工的工作报告并予以明确批示，处理客人的投 诉、协调各部门工作； 11、 检查各区域的清洁卫生工作； 12、 向部门总监汇报工作； 13、 完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 桑拿/康体部主任 直接下属 康体部经理 领班 F/B--O--028 职 级 编 号 1、执行本部门决议和完成部门经理交办的工作，积极贯彻执行各项工 作计划，完成下达的经济指标任务； 2、根据营业任务的需要和每日客流量的变化，合理安排和调配人员， 保证各部位正常营业，满足客人的需要； 3、负责管区内的清洁卫生、服务质量、服务态度、服务项目的实施工作， 保证各岗位的标准化、程序化、制度化服务；加强营业现场巡视， 认真对待客人对服务的意见，及时处理客人的意见和投诉，营业高 峰期和重大活动必须现场迎宾和指挥，保证接待工作有条不紊的进 行； 4、负责管区内的考核工作，严格按标准要求督促检查、纠正营业中的不 良现象和违纪现象，奖罚分明； 5、负责营业场所的安全工作，对防火、防盗、防止事斗殴、防捣乱破坏 做到心中有数，万无一失； 6、负责管区的财产设备管理工作，严格控制账务手续，控制低耗用品 的使用，做到账物相符，监督交接、盘存工作，发现问题及时处理； 7、负责管区内人员思想工作，调动员工积极性，增强团队意识，增强 员工的凝聚力； 8、负责员工的业务技术培训，对服务项目、酒水品种、营业时间的改进 提出建议； 9、检查员工的工作，定期召集管区员工会议； 10、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 康体部经理 美发师/美容师 职 位 直接下属 美容美发/SPA 主任 F/B--O--029 职 级 编 号 具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、 忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。 1、直接对经理负责，负责美容美发室/SPA的全面工作，执行和落实上 级有关指示，保证部门的工作运转正常。 2、制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，注意培养、考核 和选拔人才。 3、制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执 行落实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。 4、监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济 指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自 身的管理水平。 5、坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据 服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向经理 提出整改意见。 6、每月交“营业分析”报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不 断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。 7、积极完成酒店下达的营业指标，力争为酒店多创利润。 8、严格执行酒店各项规章制度，加强管理，带领所属员工搞好美容美 发室/SPA的工作。 9、 负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。 10、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 美容美发/SPA 主任 职 位 直接下属 美发师 F/B--O--030 职 级 编 号 热爱本职工作，对工作积极主动、认真负责，对宾客服务要求礼 貌周到、任劳任怨，以宾客满意为服务宗旨。 1、在主任的领导下，负责向客人提供美发、修甲、化妆等服务，并严格 按照服务规程、操作程序，为宾客提供优质服务。 2、有良好的职业道德，遵守各项规定，严格要求自己，尽力把工作做 好。 3、有较丰富的业务经验，熟悉理发、按摩等基本知识及操作程序，熟悉 各种工具的性能、特点和使用方法，并对发型有一定的研究，使客 人感到轻松愉快。 4、在美容美发时，神情要专注，动作要轻快、熟练。要根据客人的要求， 按照客人的脸形和头发疏密，认真细致地设制出符合客人的理想发 型，服务程序要按规定做，不偷工减料，落发油、喷发胶要适度， 做到令客人满意为止。 5、推销、介绍美发用品要根据客人的发质而定，要诚实待客。 6、具有培养助手的能力，在服务过程中，要主动做好准备，助手忙的 情况下，帮助助手做好其他工作，检查和督促助手按规定程序为客 人服务。 7、服从收款员统筹安排，不挑客、拒客，对消费不同的外宾，要一视 同仁。 8、负责使用、保管好美发用具，保持用具的清洁卫生，负责对美发等工 具、化妆品的采购提出建议并填写物品申领单。 9、建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好和要求。 10、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 美容美发/SPA 主任 职 位 直接下属 美容师 F/B--O--031 职 级 编 号 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动， 任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主 管的领导下，负责向客人提供美容及按摩服务。 1、熟悉美容、按摩基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、 特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。 2、掌握规定的美容及按摩技术，研究美容方面的新发展趋势，不断地 推陈出新。 3、微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢” 不离口，耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称 心如意。 4、注重仪容仪表，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准 服务，维护酒店声誉。 5、建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以 便更好地提供服务。 6、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 7、遵守纪律，爱护公物，严格执行酒店各项规章制度，不准擅离职守， 上班时不准做与本岗无关的任何事。 8、完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 桑拿/康体部领班 直接下属 桑拿/康体部主任 服务员/更衣员 F/B--O--032 职 级 编 号 1、协助主任工作，负责工作的安排，执行主任工作指令； 2、检查员工的仪表仪容、服务流程、遵守纪律等情况； 3、检查督促营业前后的工作，完成当班服务工作； 4、负责当班员工的服务质量、清洁卫生和服务态度； 5、处理领用、补充材料、低耗品及工作用具的工作； 6、负责每天的营业记录和盘点交接工作； 7、做好员工的考勤工作，合理调配人员； 8、负责保管所有用具、设备、电器及财产； 9、保证现场营业安全； 10、召集员工例会，合理安排工作，并对技术性总是给予示范和指导； 11、完成上级所交给的其他工作。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 桑拿/康体部服务员 桑拿/康体部领班 直接下属 F/B--O--033 职 级 编 号 1、着装整洁、服从指挥，要守时、礼貌、服从安排； 2、在营业之前，把所有的器皿擦洗干净，搞好卫生工作； 3、负责部门的用品送洗、点数、记录工作。 4、负责桌椅摆位，做好服务员的一切工作准备，保证所有用具、玻璃器 皿干净无斑痕； 5、负责补充工作台，准备好一切用品； 6、熟悉各种酒水等做好销售工作； 7、按规定的服务程序及规格，为宾客提供尽善尽美的服务。负责将所有 脏杯送到吧台，并及时补充桌面用具； 8、负责做好结束后的工作； 9、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 桑拿/康体部领班 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 游泳池更衣室服务员 直接下属 F/B--O--034 职 级 编 号 具有较好的外语对话能力，文明、礼貌、热情地接待每一位来游 泳的客人。 1、责任心强，处事灵活，善于与救生员协调工作。 2、认真做好泳客登记、发放更衣柜钥匙和浴巾的工作。 3、坚守岗位，注意观察进出更衣室客人的动态，保证客人财物和生命 安全，发现情况及时上报。 4、做好泳客遗留物品的登记和上交工作，负责游泳池物品补充、统计和 填写交班本。 5、负责更衣室设备报修工作。 6、负责为宾客提供饮料和送餐服务。 7、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 游泳池救生员 职 级 编 号 具有良好的对话能力，待客热情、主动有礼。 桑拿/康体部主任 F/B--O--035 1、严格执行游泳规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳 客进入游泳池范围休息、拍照。 2、坚守岗位，人不离池，思想集中，反应灵活，密切注意池内泳客的 情况，发现险情及时抢救，保证泳客的生命安全。 3、有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术，对本人的工作职责 应有高度的认识。 4、热情为泳客提供酒水、订餐、派发救生圈等服务。 5、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 桑拿/康体部主任 部 门 餐饮部 直接上司 职 位 直接下属 游泳池水质净化员 F/B--O--036 职 级 编 号 自觉遵守劳动纪律，严格执行请示汇报制度，服从工作安排， 有强烈的责任感和吃苦耐劳的工作精神。 1、熟悉池水净化工作，熟练掌握机房内机械设备的性能及操作规程， 并负责保养与检查，发现问题及时报修，以确保运转正常。 2、有不断钻研业务精神，保证池水清澈、透明、无杂物、无沉淀物、无青 苔，水质符合国际卫生标准。药物控制：次氯酸钠在0.5～1之间，P H值在7～7.8之间，每日做好水样分析化验，并根据当天的数据来 控制药用量，化验单交台班。 3、负责游泳池机房、桑拿机房、工具房的清洁卫生和净化物品、净化工具 的保管。 4、负责制定净化药物和其他物资补充的计划(次氯酸钠提前十天申请) 上报仓管员。 5、严禁在机房内吸烟。 6、每个开关、管道、阀门要有明显的标志。 7、完成上级所交给的其他工作。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 行政总厨 职 位 直接下属 厨房各岗位主管 中餐厨房总厨 F/B--O--037 职 级 编 号 1、在行政总厨的督导下,全面负责中厨的组织、指挥和烹饪工作; 2、了解掌握各岗人员技术水平和工作特点,根据各人专长,合理安排技术岗 位; 3、组织中厨房执行完成月、季、年度工作计划; 4、组织调度、指挥大型宴会、酒会的菜品制作; 5、熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季。熟悉掌握货源供应情况, 与采购部保持良好的联系,保证货源供应及时,质量良好,遇有重要宴会,需亲 自与采购部协商做好货源的采购工作,同时亲自检查，落实货源购进的验收 和储存; 6、 定期与中餐部经理,中餐营业部主任了解市场行情,竞争形势,以及宾客 的意见。不断地研制、创新菜式。在保留餐厅传统菜式、保持特色不变 的基础上,推陈出新,原则上每周出品一至两个新菜式; 7、 与中餐营业部、楼面部保持良好联系,在做到稳定和不断提高出品质 量的基础上,通过改进和提高技术水平、烹饪方法; 8、 经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部调查了解市场货源进出、其它 酒店的出品价格,做好菜谱的合理定价，以掌握良好的毛利率; 9、 控制食品成本、合理使用各种原材料,减少浪费; 10、 做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结; 11、抓好厨师的管理和技术培训工作，保持酒店的餐饮特色,提高厨 师 技术水平; 12、严格贯彻执行《食品卫生法》,抓好厨房卫生工作; 13、 严格执行消防操作规程,预防火灾事故发生。 14、完成上级交给的其他任务。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 直接下属 中餐厨房头砧 总厨 下属各砧板 F/B--O--038 职 级 编 号 1、 负责整个厨房的日常工作管理和全面的技术管理，抓好属下的思想 工作； 2、 服从总厨督导，完成砧板岗位的各项出品工作； 3、 负责厨房各种原材料的保管和使用； 4、 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作； 5、 掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生动、新鲜的雕刻要求； 6、 掌握凉菜的拌法、拼切造型，能快速地制作出多种熟食； 7、 负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。 8、 做好中厨房各岗位人员的调配、安排好工作，并经常性检查，保证 中厨房运作的正常； 9、 经常与餐厅方面以及公关销售部保持密切联系，掌握宾客对厨房出 品的意见、建设，提高出品水平； 10、做好下属员工的业务技术培训、参观、学习的组织工作。 11、完成上级交给的其他任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 总厨 职 位 中餐厨房头锅 直接下属 下属各锅炒厨师 F/B--O--039 职 级 编 号 1、 在总厨的领导下，组织调动各锅头严格按照菜式规定，烹制各种菜 肴，保证出品质量； 2、 掌握各种菜式的烹制特点和技术要求； 3、 熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。协助总厨检 查收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求，并负责原材料的 保管； 4、 遇到货源变化、时令交替时，协助总厨更换菜式； 5、 根据总厨的要求设计、创新烹制新菜肴； 6、 协助管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修； 7、 服从总厨的工作调配。安排调配厨师工作，并尽可能地帮助和指导其 他同事完成各项工作； 8、 在大型或重要宴会时，亲自执掌烹制重要代表菜肴，平时与二锅共 同负责贵宾房的宴会； 9、 协助总厨做好年终、月终所有设备用品的盘点工作； 10、 严格执行卫生工作制度，做好锅头各项清洁工作； 11、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 头砧 职 位 直接下属 中餐厨房砧板 水台 F/B--O--040 职 级 编 号 1、 服从总厨及头砧的督导，完成砧板岗位的各项出品工作； 2、 负责中厨出品的日常切配工作及高级宴会、酒会的切配；头砧、二砧 负责厅房和宴席，三砧、四砧负责大厅散台； 3、 负责厨房各种原材料的保管和使用； 4、 按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作； 5、 掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生动、新鲜的雕刻要求； 6、 掌握凉菜的拌法、拼切造型，能快速地制作出多种熟食； 7、 负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。 8、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 各砧板厨师 职 位 直接下属 中餐厨房水台 F/B--O--041 职 级 编 号 1、 要掌握各种动物的加工处理技术，能识别各种动物的肥、瘦、老、嫩、 雌、雄之分，懂得其处理、饲养工作，定时给水产动物换水和加氧， 提高成活率； 2、 掌握斩、起、剪、拆、洗的操作技术； 3、 掌握各种动物的起成率； 4、 掌握较精细的刀工，协助砧板工作； 5、 负责日常所用各种动物的宰杀及粗加工； 6、 加工动物时，严格执行卫生制度，须仔细地清洗干净所加工的原材 料； 7、 按提货单提取当日厨房所需的冷冻食品原料及蔬菜等； 8、 负责蔬菜加工和清洗。菜胆、菜心的茎和老皮要剔除干净，清洗后菜 胆和菜心中不得掺有泥沙； 9、 负责本部区域的卫生，下班后关闭本部门所有的水、电、气等开关。 10、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 部 门 直接上司 头锅 厨房二、三、四、五锅 职 位 直接下属 F/B--O--042 职 级 编 号 1、 在中厨总厨及头锅的领导下，严格按照菜式规定，烹制各种菜肴， 保证出品质量； 2、 掌握各种菜式的烹制特点和技术要求，抓好各种菜式的质量，使之 色、香、味俱佳； 3、 熟悉原料、配料、调料的使用，掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能及制作， 了解香、松、软、肥、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及性能； 4、 做好燃料、调料、用具、厨具的准备工作。保持所有用具的清洁卫生； 5、 在中厨总厨及头锅的协调安排下，合理分工，完成各大小宴会筵席 的起菜，完成日常的散台零台的排菜。平时头锅、二锅以负责宴会、厅 房的烹制为主，三、四锅以负责厅面的烹制为主，其中三、四锅同时 还负责粉、面、饭的准备工作； 6、 接到传菜部点菜单后 10 分钟内，要出第一个菜，接单 30 分钟之内出 完所有菜； 7、 做好帮上教下，互相协助的工作。头锅、二锅要培训属下厨工，提高 厨房的工作效率； 8、 严格执行卫生工作制度，保证出品卫生质量； 9、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 炒锅厨师 职 位 直接下属 中餐厨房打荷 F/B--O--043 职 级 编 号 1、 在中餐头锅的领导下做好本职工作，熟悉并掌握菜肴准备的基本烹 饪方法； 2、 负责将供应菜式的各种用料按要求准备齐全，并按先后顺序送砧板 厨师制作，负责厨房出品的煮、扣、炖、发等工作； 3、 与砧板厨师配合，负责厨房每日所需货物的统计、申购、验收等工作； 4、 5、 负责厨房出品烧汁、色茨、配色、摆样等外观形象设计，使菜肴能够达 到美观诱人的程度； 与传菜部保持良好的关系，做到出菜及时准确，检查提前装饰的菜 盘，并将宴会所用的餐盘全部准备妥当。如与宴会不符，及时通知砧 板调整； 6、 严格执行卫生工作制度，做好锅头及场地等的清洁工作； 7、 管理和爱护本岗位的设备、用具，如有损坏及时检查破损原因，报告 行政总厨或中餐大厨，并及时做好补充及维修； 8、 协助头锅做好年终设备、用品的盘点工作； 9、 在做好本职工作之后，主动自觉地协助其他同事工作，保持出品的 高效率和高质量。 10、完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 总厨 职 位 中餐厨房烧味部主管 直接下属 烧味部厨师 F/B--O--044 职 级 编 号 1、 负责烧味部人员的工作考核，严格遵守工作程序和规章制度； 2、 负责烧味部食品供应，保证杂料质量和食品质量，了解各种菜肴的 特点； 3、 懂得食品核算，制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季、 每月的工作计划； 4、 合理分配所属员工上、下班时间及工作岗位，做好物料领用计划； 5、 负责烧、卤、浸食品工作，能够拼制各种供高级宴席所用的象生拼盘 及花色拼盘； 6、 与餐厅联系，保证食品正常供应。了解当地的市场行情，做好每天所 需食品计划和货源计划； 7、 严格执行食品卫生法规定及有关政策，讲究个人卫生，搞好刀具及 砧板的清洁卫生； 8、 保持本部区域的清洁卫生，下班后关所有的水、电、气、油等开关； 9、 当天所剩的熟食品需用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱，将冰箱调整 到食品所要求的温度。 10、完成上级交办的各项任务。 制定人 部 门 职 位 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 餐饮部 直接上司 中餐厨房烧味部工场 直接下属 烧味部主管 F/B--O--045 职 级 编 号 1、 做好每天肉品和半成品的清洗、斩劈、上叉、扫汁等工作； 2、 负责烧烤、卤、浸各种肉类食品及大小酒会、宴会所用的食品； 3、 做好各类食品、半成品、肉类品的保管工作； 4、 做好负责范围的公共卫生，服从主管安排，遵守各项规章制度。 5、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 头锅 职 位 直接下属 中餐厨房上什 F/B--O--046 职 级 编 号 1、 从水台处领取吊汤所用的原材料，负责上汤和掌握蒸、煲、炖、扣的操 作，开餐前，准备好各个锅头所需的上汤和二汤； 2、 负责浸发高级干货（包括鲍鱼、海参、鱼翅、鱼肚、干贝等）； 3、 从打荷厨师处接受客人的点菜单，烹饪各种食品； 4、 每天向中餐大厨汇报当日炖品、扣品等的剩余量； 5、 负责打扫本部位区域卫生，下班后，关好本部门所有的水、电、气、油 等开关； 6、 完成上级交办的各项任务。 制定人 审批人 实施日期 武汉博阳酒店物业管理有限公司 岗位职责 部 门 餐饮部 直接上司 总厨 职 位 中餐厨房点心部主管 直接下属 各厨师 F/B--O--047 职 级 编 号 1、 掌握食品成本核算，协助中餐总厨制定点心部供应的面点及售价； 2、 主管全面管理和指挥日常各方面的技术工作，并安排各项大、中、小 及重要的宴会的技术力量调配，保证生产流程畅通，合理使用货源 ， 按季节定期更换花色品种，不断改革、更新，满足客人的要求； 3、 计划购进的一切货源，主管应过问验收，同时每天检查各岗位食品 质量及生产流程，确保畅通，环节扣紧； 4、 抓好员工在技术上的培训和纪律、思想品德教育，掌握各种点心及风 味小吃的制作技术； 5、 要与餐厅联系、互相沟通，便于掌握好市场物价变化，合理安排使用， 同时更好地更换花色品种、核价准确。掌握客人的心理需求，确保不 与菜品供应脱节，了解食品质量，不断改进使用方法； 6、 监督
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矿山企业岗位职责汇编（73页）
华盛江泉集团 矿业公司岗位职责 总经理岗位职责 1、贯彻执行党和国家有关方针、政策、法律、法规，贯彻执行华盛江泉集 团董事会、监事会，党委集团制定的各项政策、制度、会议决议和交办的有关 工作。 2、接受公司董事会、党委、监事会及委派部门的检查指导。 3、负责矿业公司的安全管理工作，建立、健全矿山安全生产责任制，组 织制定矿山安全生产规章制度和操作规程，保证矿山安全生产投入的有效实 施，督促、检查矿山的安全生产工作，及时消除矿山生产安全事故隐患，组 织制定并实施矿山的生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全 事故，推行安全管理一票否决制，坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治 理”的安全生产方针。 4、负责矿山的生产、质量、技术开发、技术改造、矿山改扩建、物资供应、 人事管理、财务管理、治安保卫、后勤服务等全面工作。 5、负责矿山内部经营、核算管理，按集团公司的要求，建立核算体系和 指标体系，制定相关制度和实施细则。 6、负责落实集团公司下发的各种计划，并及时报送相关统计报表。 7、负责矿业公司员工的政治思想、安全意识、业务能力等方面的教育和 培训工作，全面提高职工队伍的整体素质。 8、负责矿山的三项（劳动、人事、分配）制度改革，通过管理、制度、科 技创新，不断提高矿山现代化水平，促进矿山不断升级。 9、积极组织矿山开展小改小革活动、修旧利废、增收节支，加强各项费 用的管理和控制，降低经营成本。 10、积极组织矿山科学地编制生产接续、技术改造方案，保证矿山可持 续发展。 11、制订并实施矿山经营决策、长远规划、年度计划、重大技术改造。 12、按要求下井带班、促进矿山各项管理制度落到实处。 党委书记岗位职责 1、负责本单位的党务、党建工作，贯彻执行上级党委、党委集团的各项 指示精神。 2、负责、监督落实党的安全生产方针、政策、指示到矿山。 3、协助行政部门做好安全生产的管理工作。 4、对矿山开展的各类安全竞赛活动负责组织和宣传发动，对全矿员工 安全教育负总责。 5、组织安全纪律检查小分队，每月不定期组织安全检查活动。 6、按要求下井带班、促进矿山各项制度落到实处。 7、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基 层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。 8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组 不负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理。 9、按照国家有关规定，定期组织疗养和辅助医疗工作。定期组织职工 进行身体检查，健全职工健康档案。 安全副经理岗位职责 1、贯彻落实党和国家各项安全生产方针、政策、法律、法规。 2、负责主持召开安全办公会和组织全矿性的安全质量大检查。督促安 全科的检查工作，对查出的问题和安全办公会决议责成相应单位按四定原则 进行整改。 3、负责督促有关部门完成安全技术措施和安全隐患的治理工作。 4、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其科室 负责人的工作情况。 5、督促全矿安全培训和安全教育工作，树立安全生产的先进典型，实 现文明生产。 6、负责各类事故的抢救和查处工作。 7、负责检查全矿业务保安工作。 8、负责和各种规章制度的贯彻落实情况。根据安全生产中出现的新问 题召集有关科室制定消除不安全隐患的措施。 9、定期向总经理汇报分管工作。 生产副经理岗位职责 1、贯彻党和国家的有关方针、政策。负责完成全矿生产指挥，调度安排， 保证矿长决策的实施及各项生产任务的完成。 2、负责主持各种生产、调度会议、平衡协调全矿生产，抓好落实工作。 3、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其部门和 负责人的工作情况。 4、按相应职责负责矿山生产经营计划的审核，落实采矿、选矿生产的全 面工作。 5、研究改造生产条件，推广先进技术，实现文明生产。 6、负责全矿劳动力的合理配置。 7、经常参加各生产单位班前会，坚持调度室值班制度及跟班下井制度， 每月下井不少于规定次数。 8、定期向总经理汇报管理工作。 机电副经理岗位职责 1、贯彻国家和上级管理部门机电设备管理的方针、政策，保证矿长决策 的实施及各项生产任务的完成。 2、负责各项有关技术规程、质量标准、机电工程设计、预算和技术方案审 查工作。 3、负责审查全矿山机电设备和材料的系统调整，计划用电、检修、机件 加工及年、季、月计划和远景规划，并督促落实。 4、负责检查、督促和指导分管单位的思想和业务工作，并考核其单位和 负责人的工作情况。 5、研究改进生产条件，推广先进技术和新设备，提高劳动生产率，降 低成本。 6、检查和指导基层单位机电设备和材料消耗管理工作。 7、负责全矿节能、环保方面的技术改造和工作落实。 8、负责重大机电事故的抢救及处理工作，并提出预防措施。 9、负责矿山年度停产检修工作，确保生产任务的完成。 10、负责矿山的机电运输工作。 11、配合上级单位做好矿山设备招投标工作。 12、定期向总经理汇报分管工作。 经营副矿长岗位职责 1、在总经理的领导下，负责全矿的经营管理工作。 2、认真贯彻执行国家的财经政策，每月召开一次经济活动分析会，抓 好全矿成本核算，确保增产增收。 3、根据上级下达的经济指标和计划，结合全矿实际情况，对经营管理 方面的重大问题做出全面规划，统筹安排，督促检查。 4、切实抓好各项工程管理工作，保证各项工程如期保质完工。 5、不断改进经营管理，扩大经营效果，搞好增收节支，减少资金外流， 促进生产发展。 6、扎实推进班组建设，不断细化矿山经营管理。 7、负责矿山后勤管理工作。 工会主席、纪委书记岗位职责 1、负责组织职工劳动安全竞赛活动，搞好职工的劳动保护。 2、按照国家有关规定，定期组织疗养和辅助医疗工作。定期组织职工进 行身体检查，健全职工健康档案。 3、参与监督检查各项安全操作规程的执行情况，监督检查有毒有害作 业环境的治理情况。 4、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基 层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。 5、监督检查本单位女工的劳动保护工作。 6、组织纪检、监察部门有关人员参加重大事故调查，参与对事故责任人 的处理。 7、组织纪检、监察部门定期对领导干部履行安全工作职责情况进行监督 检查。 8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组不 负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理，对玩忽职守、造成重大事 故的责任者要依法向司法部门报告。 9、定期向总经理汇报分管工作。 总工程师岗位职责 1、贯彻党和国家有关技术方面的方针、政策以及上级部门的指示，并 检查执行情况，保证总经理决策的实施及各项生产任务的完成。 2、协助总经理组织制定全矿生产和科学技术发展长远规划。 3、负责矿山开拓、采准、回采方案设计、采掘计划的审查，参与编制和 审查地质与斟探设计、资料及报告；负责各种作业规程和技术措施的审查， 并督促落实。 4、负责矿山生产衔接、“三级矿量”平衡工作；审核、签发储量报表及 储量注销报告；提出合理开采，提高资源回收率，合理开采布局，保证生产 和采掘衔接的实施方案。 5、负责对各项工程、设施的竣工验收，并提出结论性的意见。 6、领导学习、研究有关先进技术革新活动，抓好新技术、新设备的推广 应用，提高机械化程度，改善劳动条件。 7、负责检查、督促和指导分管部门的思想和业务工作，并考核其单位 和负责人的工作情况。 8、负责技术人员的培训和年度考核工作。 9、负责矿山的地压检测、防治工作，负责矿山灾害防治工作。 10、负责矿山各项技术管理工作。 11、定期向总经理汇报管理工作。 纪委副书记岗位职责 1、贯彻党和国家安全生产方针、政策。 2、按照国家有关规定，监督、检查各项党政政策的执行情况。 3、参与监督检查各项安全操作规程的执行情况，监督检查有毒有害作 业环境的治理情况。 4、参与职工因工死亡、工伤和职业病的调查、分析和处理，监督检查基 层单位落实预防措施的实施情况，协同单位领导做好善后工作。 5、监督检查本单位女工的劳动保护工作。 6、组织纪检、监察部门有关人员参加重大事故调查，参与对事故责任人 的处理。 7、组织纪检、监察部门定期对领导干部履行安全工作职责情况进行监督 检查。 8、对单位重大事故的调查处理负监察责任。对事故发生单位和调查组不 负责任或有意掩盖事故真相的行为有权予以处理，对玩忽职守、造成重大事 故的责任者要依法向司法部门报告。 团委书记岗位职责 1、在上级团委和党委书记的领导下，主持团委日常工作，并向同级党 组织和上级团组织负责。 2、贯彻落实团委会决议、党组织和上级团组织的决定精神。 3、组织团员和青年学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、 “三个代表”等党的重要思想、路线、方针、政策，学习科学、文化业务知识。 4、宣传、执行党和团组织的批示和决议，参与民主管理和民主监督， 充分发挥团员的模范带头作用，团结带领青年职工积极投身矿山的安全生产 和生产经营活动，为矿山的物质文明和精神文明建设做贡献。 5、教育团员和青年学习革命前辈，继承党的优良传统，发扬社会主义 道德风尚，树立与改革开放和社会发展相适应的新观念，自觉抵制不良倾向， 坚决同各种违法犯罪行为做斗争。 6、了解和反映团员和青年的思想、要求，维护他们的权益，关心他们 的学习、工作、生活和休息，开展文化、娱乐、体育活动。 7、做好经常性发展团员工作，收缴团费，办理超龄团员的离团手续。 8、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评与自我批评， 监督团员切实履行团员义务，保障团员的权利不受侵犯，表彰先进，执行团 的纪律。 9、对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员做党的发展对象。 10、组织团员积极开展各种有益活动。 办公室岗位职责 1、负责矿山行政管理工作。 2、负责处理领导授权的日常事务，安排组织各种会议、接待来宾，处理 来信来访。 3、负责起草全矿工作总结、工作安排以及经矿长签发的业务部门上报下 发文件的审核工作。 4、负责全矿的房产管理、住房分配及矿区内的环境卫生管理。 5、负责办公用品的采购、发放及维修管理。 6、负责全矿档案管理和文件收发工作。 7、负责全矿的计划生育工作。 8、负责矿山福利品的采购、发放工作。 9、负责其他与办公室工作有关的各项工作。 10、负责矿山招待所的经营管理。 办公室主任岗位职责 1、协助矿行政制订、完善各项规章制度并认真组织实施及落实。 2、负责处理领导授权的日常事务，抓好调查研究，检查了解基层对各 项工作部署的贯彻执行当好领导参谋。 3、负责矿山档案管理及收发、上报工作。 4、负责安排组织各种会议、来宾接待、来信来访处理，安排领导公务活 动。 5、负责全矿计划生育、外协等方面的工作。 6、负责小车的管理和使用调配工作。 7、负责本部门人员业务培训和日常管理工作； 8、负责矿山招待所的经营管理。 9、负责矿山办公用品的采购、发放及管理。 10、负责全矿的房产管理、住房分配及矿区内的环境卫生管理。 11、负责职工福利品的采购、发放工作。 12、负责矿山各种报刊的邮订工作。 13、完成领导交办的其他工作任务。 办公室副主任岗位职责 1、协助主任进行各项工作，主任不在时代行主任职责。 2、负责矿山招待所的经营管理工作。 3、负责矿山行政文件的起草、拟订、收发工作。 4、负责矿山内部信访、接待工作。 5、负责矿山矿山文件及档案的收编、管理工作。 6、负责矿山小车的使用、调配工作。 7、保守企业秘密，宣传贯彻劳动政策、法规。 8、负责矿山计划生育工作。 9、负责职工福利品的采购、发放工作。 10、负责矿山各种报刊的收发工作。 11、完成领导交办的其他工作。 秘书岗位职责 1、负责起草全矿行政工作总结、工作安排以及其它文稿，并对经矿长 签发的业务部门上报、下发文件进行文字审核把关。 2、负责做好党政联席会、经理办公会、矿务会、经济活动分析会及矿长 召集的其他重要会议的记录，并起草会议纪要。 3、负责传达、检查、督促矿长办公会和矿长安排布置的工作。 4、坚持调查研究，经常深入基层，了解情况，积累资料，抓好典型， 总结经验，及时向矿长和主任汇报。 5、协助办公室主任搞好本室的业务工作。 6、积极完成矿长、主任交办的其他各项任务。 档案员岗位职责 1、对收集和移交来的文档，技档要认真清点数量和审查质量，并做好 登记、整理、分类、保管、利用和统计工作。 2、必须账、物、卡三对口，且对自己所管档案心中有数，查找迅速准确。 3、已归档的档案材料需要补充、修改时，必须经办公室主任批准方可 进行。 4、严格遵守借阅制度，禁止闲杂人员进入档案室内。 5、自觉在严格遵守保密守则，以及档案销毁制度。 6、负责搞好库房与档柜的卫生，尽量调整好档案库房内的温湿度，并 做好“七防”（防火、防潮、防光、防虫、防尘、防鼠、防盗）工作。 7、负责承办向上级和有关部门移交档案工作，并认真搞好档案统计和 编研工作。 8、负责矿山电子板档案的收集管理工作。 9、按时完成经理和办公室主任临时交办其他工作。 通讯员岗位职责 1、协助文书做好日常工作，并完成矿领导和办公室交办的一切任务。 2、负责会议的通知和各种信息传递工作。 3、负责会议室、矿领导办公室的管理工作，室内要经常保持整洁。 4、负责矿上各种会议的会场服务工作。 5、做好来住客人的迎送和其他具体的服务性工作。 6、负责矿进各种报刊杂志的发放工作。 7、完成领导交办的其他工作。 打字员岗位职责 1、坚守工作岗位，根据主任或秘书的安排，保质保量地完成打字、印刷、 装订工作任务。 2、严格按照《国家行政机关公文格式》的要求，及时印制上报下发的各 类文件、资料。 3、爱护计算机、打印机、复印机、油印机，搞好设备的日常维护保养，禁 止其他任务人员动用设备。 4、坚持文稿、资料、表格打印的审批登记制度，并遵守保密规定。 5、坚持勤剑节约的原则，严格管理和使用好文印材料。 收发员岗位职责 1、负责上报下发文件的发送工作及公用电服、信件的投送工作。 2、及时准确在分发报刊杂志。对尚未分发的要严格保管，不准其他人乱 拉乱借。重要信件、资料要登记、签名发送，不得张冠李戴。 3、对不详信件，认真查询，妥善处理，不得长期积压。急件不得超过当 日。 4、收发室内不准闲杂人员进入。订户查找失件时，按章办事，不准私自 查找，以免丢失件或重要文件。 5、发现形迹可疑的人员及时报告，协助保卫部搞好机关安全保卫工作。 6、负责搞好划定区域的清洁卫生工作。 7、完成领导交办的其他工作。 总务人员岗位职责 1、搞好全矿的房产管理，防止任意侵占。 2、负责全矿职工住宅的分配、调整和管理工作。 3、配合生活服务队搞好矿区内的环境卫生和办公室的室内卫生管理， 创造一个良好的工作环境。 4、负责办公设施的计划、购置、保管、分配和发放工作，建立台帐，做 到购入、发放和库存三对口。 5、负责办公用品的购置和各种图、表的印刷，办公用品的发放，建立 完整的审批、建帐登记制度。 6、配合生活服务队搞好矿区绿化及林木管理工作。 7、认真完成领导交办的各项任务。 计划生育干事岗位职责 1、健全完善人口与计划生育各项规章和制度，模范遵守计划生育管理 工作人员和节育技术人员职业道德规范。 2、实行目标管理和岗位职责，定岗定责。做到岗位有人、责任分明、相 互协作、任务落实。 3、建立月报表制度，做到情况、数字清，并按时、准确填写统计报表。 4、掌握人口数量、结构和育龄夫妇的婚姻、生育、节育及其变动情况， 开展对育龄妇女婚、孕、产、育等各种服务。 5、宣传和贯彻落实人口与计划生育工作的方针、政策和法规，开展人 口国情教育，普及人口与计划生育基础知识。 6、负责一孩、二孩生育指标摸底上报，对核准的生育指标要落实到户、 到人。 7、开展婚育、节育技术服务，做好婚育管理和优生优育、生殖保健咨询， 负责避孕药具的发入服务工作。 8、坚持经常进行检查和考核，并主动接爱主管部门的考核评审。 财务科岗位职责 1、负责编报矿山财务计划和会计、统计报告，开展财务和统计分析。 2、对矿山经济指标完成情况进行检查、分析。 3、负责矿山各种财经制度的建立、完善。 4、负责矿山各种款项的办理及结算工作。 5、负责代收代扣矿山职工所应纳税。 6、负责各种货款的结算、清退。 7、负责各种经济凭帐的报销处理。 8、负责矿山各种固定资产的统计、建帐。 9、协助上级部门做好矿山各种帐务的审查工作。 财务科科长岗位职责 1、认真学习政治理论和业务知识，提高业务水平，领导全科认真执行 会计法，严格遵守财经纪律和各项规章制度。 2、指导、督促、检查科室工作，完成上级下达的各项任务。 3、组织全科人员开展财会专业知识及内外贸业务政策学习，提高服务 质量，更好地为企业办事。 4、坚持调查研究，不断地总结经验改进工作，为上级机关制定相关政 策提供资料、数据。 5、贯彻经济核算原则，随时检查财务制度执行情况，发现违反财经纪 律和财务会计制度的要及时纠正，重大问题向领导报告，不断地修改和完善 各项财务管理制度，组织起草有关财务管理规定及文件。 6、组织制定科室的工作计划，定期研究布置、检查、总结财务会计工作。 7、组织编制机关年度经费的预、决算。 8、协助领导积极筹集各项工作经费。 9、认真执行各项规章制度，搞好日常费用和会计凭证的审核工作。 财务科副科长岗位职责 1、协助科长开展科里的各项工作和完成领导交办的各项任务。 2、负责安全措施费用的管理工作，按计划，按项目接算、支付费用，并 督促检查，确保专款专用。 3、经常了解现场安全情况，分析事故原因，掌握隐患情况，协助有关 部门解决安全生产上存在的问题，对必须采取的安全措施和费用要及时列入 计划，向矿领导汇报解决。 4、负责加强会计档案和票据的管理。 5、组织贯彻安全生产方针、政策、条例及上级关于安全生产的工作计划、 指示、决议等，主持制定生产计划，搞好全矿生产、技措、大修理工程预算工 作。 会计员岗位职责 1、负责矿山各种费用的会计核算。 2、及时、完整、真实、准确地编制各种经费报表，并及时向领导报送月报、 年报。 3、整理和保管好所有经手的会计档案及相关资料和软件。 4、负责矿山职工个人所得税的代扣代缴工作。 5、负责保管各种未用的发票和收据及使用后的存根。 6、负责审核矿山相关单位上报的财务信息并及时上报。 7、负责矿山相关工程资金的申报初审及拨付工作。 8、及时完成领导交办的其他各作。 出纳员岗位职责 1、负责按时向上级财政机关申请经费的用款计划。 2、负责矿山日常费用的报销及现金收付工作，做到现金每日盘点，保 证库存现金与现金帐余额一致，库存现金不超过现金限额。 3、负责矿山相关人员的工资、福利及离休干部医疗费的发放工作。 4、负责职工公积金、医疗保险、公房租金的代扣代缴及相关的增减变动 工作。 5、及时向上级财政预算编制办报送在职、离退休人员工资的增减变动情 况。 6、每月与上级财政部门核对用款计划指标的余额，保证双方帐面一致。 7、保管好故井内所发生的各种票据。 统计计划员岗位职责 1、编制年度生产经营计划时，要有安全生产的指标和措施。公布各项 生产经营指标的同时，公布安全生产指标措施落实情况。 2、编制生产计划要根据批准的设计和施工组织设计及作业规程安排， 保证采、掘接续安全合理。 3、新建、改建、扩建计划中，应有职工安全、卫生内容，计划下达前应 征求安全技术部门的意见。 4、搞好全矿生产、技措、大修理工程预算工作，经常深入现场，了解掌 握生产建设情况。 5、对本岗位分管工作范围内的安全工作负责。 6、完成领导交办的其他各项工作。 安全科岗位职责 1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法规以及上级有关安 全生产的文件、指示、决定、会议精神，对全矿安全生产管理工作负直接管理 责任。 2、组织制定、修订和补充有关安全生产管理制度，搞好矿山安全生产 程度评估（自评）工作，参与矿山灾害预防和处理计划、施工作业规程、安 全技术操作规程、安全生产组织措施等安全生产文件的制定和会审，并督促 各单位抓好规程、措施的落实工作。 3、根据矿山不同时期生产布局及生产动态，有针对性的提出安全生产 工作重点及措施，并抓好落实工作。 4、经常组织本科室安全检查人员深入井上、下生产现场进行巡回检查， 完成规定的井下现场安全检查任务。对安全生产过程中存在的问题及隐患， 及时提出整改意见并督促其落实，切实消除不安全隐患。坚决制止违章指挥、 违章作业、违犯劳动纪律的行为，必要时，有权停止作业，并及时报告分管 矿领导。对在安全生产工作中有突出贡献者或事故责任者，依照有关规定提 出奖惩意见。 5、按期组织召开安全生产办公会议，及时下发会议纪要，抓好会议纪 要的落实工作。及时深入各生产区队，检查每周各单位职工安全会的活动情 况，提高安全会议质量，使安全例会制度真正落实到实处。 6、积极开展好日常性现场安全检查和定期安全大检查，坚持随时检查 与定期检查相结合，增大安全检查的覆盖面和频率，切实消除安全管理上的 死角。 7、适时开展专项安全生产活动，及时进行安全生产宣传教育，配合有 关部门抓好职工安全技术培训工作。 8、健全建立安全管理网络，配合和帮助工会、团委青年安全监督岗员 开展工作，督促有关部门、单位及时解决他们提出的问题。 9、参加事故的抢救、调查、处理工作，做好伤亡事故的统计、分析和事 故档案的管理工作，按要求按时上报本单位的安全生产报表。 10、会同有关科室认真开展安全技术研究工作，积极采用先进的技术和 安全防护装置及检测设施，提高矿山安全装备水平，改善矿山安全生产条件， 以促进矿山安全生产健康发展。 11、参与抓好安全标志产品的进货和使用检查，做好安全生产信息的处 理和反馈工作。 12、组织本科室安全检查人员做好出入井人员的检查及统计工作。 13、组织本科室安全检查人员做好地面岗位的查岗工作。 14、组织本科室安全检查人员抓好井下准军事化管理工作。 15、协助其他科室做好矿山防洪防汛、 “安全质量标准化”、生产经营、 机电运输等各项工作。 16、积极完成矿领导交办的其他各项工作。 安全科长岗位职责 1、在主管安全副经理的直接领导下，负责安全生产责任制的全面落实， 对日常矿山安全生产工作负直接管理责任，全面负责矿山安全生产、工程质 量监督检查。 2、对基层各单位贯彻执行党和国家及公司的安全生产方针、政策、法规、 指示、文件及会议精神等，行使安全检查职责，进行全面的安全监督检查。 3、负责制定并检查督促本单位各级管理人员安全生产责任制、岗位工种 安全技术操作规程及各项安全生产管理制度的贯彻落实。定期向分管矿长汇 报矿山安全生产管理工作中存在的问题，并提出针对性的意见或措施，经分 管经理同意后抓好落实。 4、定期组织召开安全生产办公会议，及时传达上级有关安全生产工作 会议精神及文件要求，研究分析总结当前矿山安全生产工作情况及上级安全 生产方针、政策、规定、指令、文件的落实情况，制定强有力的落实措施，保 证安全生产制度落实。 5、负责抓好矿山安全程度评估工作的开展，组织经常性的安全生产大 检查，完成规定的井下现场安全检查任务。 6、经常深入生产现场，查隐患、反“三违”、堵漏洞，对重点工程项目 安排安检员现场跟班盯岗，排查各类事故隐患，发现不安全因素，当即责令 停产停工进行整改，对矿山重大隐患及时督促有关部门制定整改措施，并抓 好整改工作，对整改落实情况要组织进行检查验收，做到不安全不生产。 7、经常组织对矿山安全设施、装备及安全仪表仪器的完好情况及试验 和校验情况进行检查，确保各类安全设施、设备、仪器仪表灵敏可靠。 8、督促检查安技费用、通防资金项目落实情况，保证安全的必要投入。 负责本单位“三同时”项目的监督检查工作，对不按“三同时”原则施工的 改扩建项目有权停止其投入使用。 9、参与年度职工安全技术培训计划的制定，并监督检查有关部门对计 划的实施情况。抓好职工安全教育工作，确保培训质量，提高全员素质。 10、负责矿山各项检修项目安全措施的监督落实，对重大、特大检修项 目安排专人现场跟班。 11、参与审查工程设计、作业规程的编制和修改，并监督检查实施情况。 当矿山发生事故时立即向上级报告，并赶赴事故现场参加事故抢救，组织事 故调查，查明原因，分清责任，吸取教训，制定防范措施。严肃处理有关事 故责任者，严格按照“四不放过”的原则做好各类事故处理结案工作。 12、负责建立安全奖励基金制度，并按要求监督管理使用好奖励基金。 适时组织开展好阶段性的安全生产活动，及时总结表彰奖励安全生产先进单 位和个人。 13、定期召开科室工作会议，加强对安全检查人员安全意识教育和职业 道德及责任心教育，提高安全检查人员业务工作技能，增强其主动工作的责 任感和紧迫感。 安全科副科长岗位职责 1、在科长的直接领导下，协助科长负责安全、通风工作，对日常矿山 安全生产监督检查工作负直接管理责任，负责矿山安全生产监督检查。 2、对各基层单位贯彻执行党和国家及公司的安全生产方针、政策、法规、 指示、文件及会议精神等，行使安全检查职责，进行全面的安全监督检查， 并督促做好问题整改工作。 3、负责制定并检查督促本单位各级管理人员安全生产责任制、岗位工 种安全技术操作规程及各项安全生产管理制度的贯彻落实。 4、协助科长定期组织召开安全生产办公会议，及时传达上级有关安全 生产工作会议精神及文件要求，研究分析总结当前矿山安全生产工作情况及 安全生产方针、政策、规定、指令、文件的落实情况，制定强有力的落实措施， 保证各项安全生产制度得到落实。 5、抓好矿山安全程度评估工作的开展，组织经常性的安全生产大检查， 完成规定的井下现场安全检查任务。 6、经常深入生产现场，查隐患、反“三违”、堵漏洞，对重点工程项目 安排安检员现场跟班盯岗，排查各类事故隐患，发现不安全因素，当即责令 停产停工进行整改，对矿山重大隐患及时督促有关单位制定整改措施，并抓 好整改工作，对整改落实情况要组织进行检查验收，做到不安全不生产。 7、经常组织对矿山安全设施、装备及安全仪表仪器的完好情况及试验和 校验情况进行检查，确保各类安全设施、设备、仪器仪表灵敏可靠。 8、督促检查安技费用、通防资金项目落实情况，保证安全的必要投入。 负责本单位“三同时”项目的监督检查工作，对不按“三同时”原则施工的 改扩建项目有权停止其投入使用。 9、参与年度职工安全技术培训计划的制定，并监督检查有关单位对计 划的实施情况。抓好职工安全教育工作，确保培训质量，提高全员素质。 10、负责矿山各项检修项目安全措施的监督落实，对重大、特大检修项 目安排专人现场跟班。 11、参与审查工程设计、作业规程的编制和修改，并监督检查实施情况。 当矿山发生事故时立即向上级报告，并赶赴事故现场参加事故抢救，组织事 故调查，查明原因，分清责任，吸取教训，制定防范措施。严肃处理有关事 故责任者，严格按照“四不放过”的原则做好各类事故处理结案工作。 12、负责建立安全奖励基金制度，并按要求监督管理使用好奖励基金。 适时组织开展好阶段性的安全生产活动，及时总结表彰奖励安全生产先进单 位和个人。 13、定期召开科室工作会议，加强对安全检查人员安全意识教育和职 业道德及责任心教育，提高安全检查人员业务工作技能，增强其主动工作的 责任感和紧迫感。 14、科长不在时，代替科长履行其岗位职责。 安全检查员岗位职责 1、在科长及副科长的领导下，对自己分管的业务工作负责，对本班井 上、下生产现场安全管理工作负直接监督检查和管理责任。 2、严格执行《煤矿安全规程》和有关安全生产管理规定，认真检查各单 位作业规程和施工安全技术措施及有关安全生产管理制度在现场的执行情况， 及时掌握生产现场安全管理工作重点及施工、作业安全管理的薄弱环节，坚 持深入生产现场跟班盯岗，对违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律的行为， 坚决予以制止和纠正，并提出处理意见。 3、狠抓检查问题的整改及安全隐患排查工作，要经常深入采掘工作面 和其它安全管理重点工作区域，盯住安全重点，发现安全隐患要及时督促并 协助处理。同时要积极支持群检员和青年安全监督岗员开展工作，督促有关 单位，落实整改安全检查提出的问题。 4、爱岗敬业，敢抓善管，完成规定的井下现场安全检查任务。 5、积极参加各项安全生产活动，并在其中发挥表率及模范带头作用。 6、积极参加分工范围内的安全生产大检查，掌握、了解全矿山安全生产 情况，参与违章及事故的处理和追查。 7、加强自身业务学习，不断提高业务水平及工作技能，积极为矿山安 全生产管理工作献计献策。 8、按时完成领导临时安排的其它工作。 测风工岗位职责 1、负责全矿山通风风量、风压和漏风量的测定、调节；及时发现矿山通 风存在的问题，汇报有关部门。 2、在矿山进行风机性能测定、通风阻力测定、反风演习和瓦斯等级鉴定 中，负责有关风量的测定。 3、负责填写测风报表、手册、井下测风牌板和绘制通风系统图等工作。 4、熟悉矿山通风系统，掌握通风设施设置地点、位置、种类、用途和使用 状况，要明确知道这些设施的功能、作用和重要性。 5、为确保井巷风流的稳定性，所设置的通风设施都必须符合质量标准 的要求，测风中发现通风设施有问题，要及时处理，不能立即处理的，要立 即汇报上级。 6、在巷道贯通时，做好通风系统的调整工作。 7、在发生事故致使通风设施遭到破坏时，应根据处理事故的需要，及 时做好通风系统的恢复工作。 8、熟悉局部通风机的结构、原理、性能、技术特征和一般的维修知识。掌 握各掘进工作面局部通风设计和现场的使用管理状况，发现问题，及时汇报 和处理。 9、局部通风机和风筒的安装和使用，都必须符合《规程》规定和质量标 准的要求。 检身工岗位职责 1、检身工要严守职责，严格检身，时刻注意升、入井人员。 2、监督检查并阻止未佩戴合格安全帽、矿灯的入井人员。 3、监督检查无措施携带电气焊机的入井人员。 4、发现升井人员盗窃公共财物和炸药雷管等情况时，要立即汇报有关 单位进行处理。 5、做好外来入井人员的统计工作，外单位入井参观学习人员必须要有 矿山派专人带领，并遵守有关规定，方可入井。 6、检查入井人员携带工器具情况，如工器具超长、超重，严禁乘罐入 井。 7、监督做好入井口公共设施的维持使用工作。 8、认真清点出入井人员，并做好记录。 生产调度室岗位职责 1、 负责日常安全生产调度指挥、协调工作，及时指挥排除生产中出现 的事故、隐患、协助总工指挥抢救矿山发生的重大事故。 2、传达贯彻上级对安全生产工作的紧急指示、命令、通知、决议及总工 的决议，并监督执行。 3、生产现场调度员，要认真掌握安全生产情况，发现违章作业、违章 指挥和事故隐患，应坚决制止，并立即采取处理措施，现场指挥处理，事后 及时口头或书面汇报安检部门或有关领导。 4、值班调度员要严守岗位，认真听取生产现场指挥人员、检查人员对 事故和隐患的汇报，认证做好记录，并立即采取处理措施，指挥排除，凡属 重大和难以处理的问题，要及时准确的通知有关矿领导、部门负责人处理， 并准确掌握处理进度。 5、在接到发生死亡或重伤事故，一、二类机电事故的电话汇报时，必 须立即向总经理、总工、主管安全、主管生产的经理、当天值班领导汇报，并 通知有关部门立即赶到现场，组织抢救、处理，尽可能使事故缩小到最小程 度，在紧急情况下有权组织和直接调动全矿人力、物力进行抢救。 6、负责组织开好矿山生产调度会。 7、负责全矿电话通讯，搞好线路检查维修，保证通讯畅通，指导总机 业务，改善服务态度，提高工作效率。 8、负责全矿监测系统，搞好设备检查维修，保证监测准确连续，准确 掌握矿山各系统运行情况。 9、认真做好矿山班、日进度、产量统计及上报工作。 10、认真、准确做好入井人员的统计工作。 11、参加全矿各类事故的追查处理工作。 12、参加全矿停产检修计划的编制，掌握检查制度，参加生产和机电事 故的调查，提出分析意见和预防措施。 13、及时完成矿领导交办的其它各项工作。 调度室主任岗位职责 1、主持调度室全面工作，检查、考核、督促调度室其他人员作好本职工 作及本室其它工作。 2、负责召开生产调度会，及时传达上级的有关指示、命令、通知、决议、 通报及矿山领导安排，检查贯彻落实情况。 3、认真贯彻安全生产方针，严格按各项规程指挥生产，对威胁安全的 重大问题，有权下达命令，要求有关单位及时采取措施。 4、召集或参加有关生产会议，参与编制生产计划，停产检修计划，材 料物资供应计划。 5、掌握日、月完成的各项生产任务，坚持均衡生产，抓好生产中的薄 弱环节。 6、对威胁安全生产的重大隐患立即采取有效措施指挥处理，当发生各 类事故后，立即向领导汇报，并协调各单位组织抢救抢险，尽一切可能把事 故损失缩小到最小限度。 7、经常深入矿山各个生产环节，准确掌握矿山各系统运行情况。 8、认真组织做好矿山产量、销量的统计、上报工作。 9、积极认真完成领导交办的其他各项工作。 调度室副主任岗位职责 1、协助主任搞好本科室各项工作，检查、考核、督促调度室其他人员作 好本职工作及本室其它工作。 2、在主任不在时代主任主持调度室全面工作，负责召集生产调度会及 时传达上级的有关指示、命令、通知、决议、通报及矿山领导的工作安排，检 查落实情况。 3、召集或参加有关生产会议，参与编制生产计划，停产检修计划。 4、掌握班、日、月完成的各项生产任务及全矿各个生产环节的生产、安 全情况，负责全矿的生产调度和指挥，抓好生产中的薄弱环节，及时处理生 产中出现的各类问题，保证正常均衡生产。 5、指导、帮助、督促生产调度员搞好矿山全面生产调度工作。 6、及时深入矿山各个生产环节，准确掌握矿山各系统运行情况。 7、矿山发生灾害时积极协调、组织处理，并及时上报相关矿领导及上 级部门。 8、协助主任认真组织做好矿山产量、销量的统计、上报工作。 9、认真做好矿山入井人员的统计工作。 10、积极认真完成领导交办的其他各项工作。 生产调度员岗位职责 1、掌握全矿各个环节的生产、安全情况（包括工程进度、产量、设备完 好、材料备运、安全质量、劳动组织、灾害防治）及时处理生产中出现的各类 问题，并作好记录。 2、及时传达矿领导，值班领导的工作安排要求，对基层反映和请示的 问题及时解决并检查督促落实。 3、认真贯彻安全生产方针，严格按三大规程指挥生产，对威胁安全的 重大问题，及时请示各级领导指示，下达命令，调度有关单位采取措施。 4、当有事故发生时，立即按程序向领导汇报，并迅速通知有关单位组织抢 救、抢险，尽一切可能把事故损失缩小到最小限度，在紧急情况下，有权调 动全矿人力、物力。 5、做好上报、下达工作，对领导批示及时检查，贯彻落实情况对生产 活动及时出现的重大问题，按规定如实迅速地上报。 6、经常深入现场，了解生产变化趋势，及时提出建议性意见，保证安 全生产顺利进行，抓好薄弱环节，及时提出建议性意见。 7、作好完整的原始调度台帐记录，填好调度交接班记录，对本班生产 情况、上班遗留问题、待办事项必须交接清楚。 8、掌握各单位工作职责范围，落实责任，避免扯皮推委。 9、认真完成领导交代的其他各项任务。 监控员岗位职责 1、监控员在调度室主任、副主任的领导下开展工作。 2、热爱矿山事业，安心本质工作，敬业奉献，立足岗位作贡献。 3、树立安全第一的思想，严格遵守《矿山安全规程》，按章操作。 4、认真学习文化、学技术、刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的生产工艺 和保安规程；掌握常用设备工具的性能用途，熟悉应知应会，不断提高技能 素质。 5、及时对所管设备进行维护检修，保证设备正常运行。 6、尽职尽责，发现问题及时汇报、及时处理。 7、值班监控员要负责当日报表打印、发送工作和机房卫生。 8、发现异常情况,立即按规定程序报告、处理、不得随意增删、修改系统 内容,监测信息或下达恶意性指令。 9、监控资料未经批准不得泄露外传。 10、坚持 24 小时值班,按时交接班、不迟到、不早退、不脱岗,严格请销 假制度。 11、监控中心内禁止抽烟、酗酒、干私活等非正常监测工作。 12、禁止酒后上岗操作。 13、禁止监控工作人员任意出入监控室。 14、认真完成领导交代的其它各项任务。 通信维修工岗位职责 1、在调度室主任的领导下，负责对调度室内的所有通讯设备和井下、 地面及矿山各系统的通讯设备进行维护保养工作。 2、负责对调度台的通讯设施进行检查、维修。 3、认真做好通讯设施的日常维护工作，保证通讯工作的正常运行。 4、经常深入生产队组及作业地点，了解通讯设施使用情况，做好自保 与互保的安全工作。 5、负责对调度室通讯设备和各生产队组、作业点的防雷工作。 6、负责对维修工具的使用和保管工作。 7、确保井下通讯畅通无阻，及时、迅速处理井下通讯故障。 调度室统计员岗位职责 1、统计员在调度室主任、副主任的领导下开展工作。 2、热爱矿山事业，安心本质工作，敬业奉献，立足岗位作贡献。 3、树立安全第一的思想，严格遵守《煤矿安全规程》，按章操作。 4、认真学习文化、学技术、刻苦钻研业务，熟练掌握本岗位的生产工艺 和保安规程；熟悉应知应会，不断提高文化素质。 5、负责生产调度日报表、旬报表、月报表、季报表、年报表和生产作业计 划的编制工作。 6、尽职尽责，确保数据的真实性、准确性。 7、认真完成领导交代的其他各项任务。 生产技术科岗位职责 1、组织编制或修订年度及近几年的矿山采掘衔接计划、矿山长远发展 规划。 2、对矿山开拓、采矿、回采及巷道掘进、地质、测量、选矿等进行技术管 理，保证矿山采掘接续及生产正常进行。 3、组织编制或修订采矿、掘进、开拓、地质、测量、选矿技术操作规程、 相关施工技术方案，所制定的操作规程、技术方案必须符合安全规程及相关 法律、法规的要求，并对操作规程、技术方案的执行情况进行检查、监督和考 核。 4、督促基层单位及时编制相关工作面作业规程及其相应施工技术措施， 并协助总工组织作业规程月度会审，并对基层单位作业规程、技术措施落实 情况进行监督。 5、负责组织基层单位施工工艺相关技术要求检查落实，及时改进技术 方案中存在的问题。 6、负责矿山在改建、扩建或技术改造时，监督执行做好“三同时”制 度，并积极选用先进技术和安全装备。 7、负责牵头组织矿山相关技术开发工作。 8、及时完成领导交办的其他工作。 生产技术科科长岗位职责 1、贯彻执行国家有关法律、法规、行业有关标准,企业规章制度。 2、负责组织有关科室编制矿山中长期发展规划及年度、月度计划安排, 保证矿山生产采掘正常。 3、参与矿山开采、通风、机电施工方案的制定,负责规程措施的审查,随 时掌握规程措施在现场的落实、检查、督促、指导和服务于基层。 4、参加有关技术例会,执行上级有关技术决策和规定。 5、牵头组织矿山安全质量标准化工作的管理工作。 6、参与技术创新工作,推行采掘方面的新技术、新工艺、新材料、新设备 的应用。 7、及时解决生产中出现的技术问题。 8、负责贯彻本科室及矿山相关环节的两个体系的贯彻执行。 9、负责督促做好矿山相关仪器的标校工作。 10、完成领导交办的其他任务。 生产技术科副科长岗位职责 1、贯彻执行国家有关法律、法规、行业有关标准,企业规章制度。 2、协助科负责分管范围内的技术管理工作。 3、负责分管范围内的作业规程、安全技术措施的审批和编制,并现场监 督落实。 4、经常深入井下生产现场,掌握生产动态,为专业内的各项工作提供技 术方案,供领导决策； 5、负责分管范围的安全质量管理,组织进行定期和不定期的安全技术、 质量检查。 6、参与编制矿山中长期发展规划及年度、月度采掘接续计划，保证矿 山正常生产。 7、参加有关技术例会,执行上级有关技术决策和规定； 8、协助科长,负责分管范围内的质量标准化工作的管理； 9、参与技术创新工作,推行采掘方面的新技术、新工艺、新材料、新设备 的应用。 10、协助科长制订相关技术工作管理制度，负责两个体系的实施。 11、及时完成领导交办的其他工作。 采矿工程师岗位职责 1、认真贯彻执行采矿技术方针、政策、技术管理规范和规定。 2、定期进行采矿安全技术管理工作总结。 3、参与负责矿山采掘工作面地质情况变化资料收集等日常管理工作。 4、组织分析、研究、制订、解决生产中遇到各种采矿技术问题。 5、负责制订采矿技术工作的管理制度,负责贯彻执行两个体系在采矿 工作面管理中落实。 6、组织编制、审查各类采掘作业规程、采掘技术总结、采掘工作面安全 技术措施、采矿工作面管理台帐、采矿技术报告等各种技术管理资料。 7、负责矿山采准、回采爆破设计、采掘计划的编制，参与矿山远景发展 规划的编制工作。 8、认真组织开展采矿工作面的安全质量标准化建设工作,不断提高工 作面管理水平。 9、参与组织学习、推广采矿新技术、新工艺、新方法。 10、及时完成领导交办的其他各项工作。 矿山测量工程师岗位职责 1、严格执行测量仪器使用操作规程和测量规范, 按矿山生产需要及时 完成矿山各种测量任务，认真完成各项内业工作，按要求做好各种测量原始 资料的记录及整理。 2、负责井巷工程中、腰线标定及导线检查、监督施工单位按线施工,发现 问题及时汇报有关领导。 3、及时填绘矿山采掘工程平面图及井上、下对照图等各种矿山生产所需 要的图纸，并按时报送各种所需交换的图纸。 4、负责矿山井巷工程的施工验收，并按时完成验收报表的填写上报工 作。 5、负责原始资料的整理、计算、核算,并提交成果。 6、爱护测量仪器、工具,经常擦拭清洗,对分管的技术资料、成果,不损坏、 不丢失,并严守机密。 7、熟悉井下巷道的方位、倾角、用途及采掘工程的几何关系。 8、严格遵守各项劳动纪律，上班工作期间不打游戏，不干私活。 9、及时完成领导交办的其他各项工作。 矿山地质工程师岗位职责 1、负责地质观测记录、素描,编录工作,编制矿山地质原始资料,绘制原 始地质图件。 2、熟练地质计算、绘图基本方法和地质资料的综合分析,及时提供生产 所需的各种地质资料、图纸说明书。 3、及时预测预报矿山生产中可能出现的各种地质构造，为矿山巷道设 计提供可靠依据。 4、观测矿山涌水量,记录、收集、分析矿山水文地质资料。 5、及时收集井下有关回采和掘进的进度情况,按时编报“三量”报表。 6、搞好矿山地质、水文地质、生产补充勘探的原始编录和综合编录工作。 7、及时完成领导交办的其他各项工作。 选矿工程师岗位职责 1、 负责选矿生产技术管理工作，抓好选矿各项技术指标的稳定。 2、 负责选矿生产工艺流程革新、改造、挖潜及设备更新的论证、施工 等技术创新改造工作，解决生产中的问题。 3、 根据矿山生产经营计划，编制完成选矿生产计划的技术保证措施 和建议。 4、 经常深入现场，了解掌握选矿生产情况，准确分析生产技术数据， 发现问题，及时采取措施予以解决。 5、 负责制定和修改技术操作规程，指导选矿生产最佳经济材料消耗， 降低生产成本。 6、 组织选矿试验研究工作，确保各项技术指标处于较好的水平。 7、 参与审定选矿安全环保技术措施工程的论证评估与监督实施。 8、 负责选矿技术工人的业务培训，提高岗位操作技能，全面提高生 产管理水平。 9、 完成领导交办的其他各项工作。 资料员岗位职责 1、负责矿山技术资料、图纸、技术档案的登记存档工作，严格图纸管理, 注意保管和保密,对归档范围的图纸,一定按时交档案室存档，防止丢失,不 经批准严禁私自发放或借阅、严格图纸借阅制度。 2、负责矿山各类技术图纸的打印,按时完成任务。 3、所打印的图纸美观、清析、准确。 4、按制图标准规定打图,熟练准确掌握制图标准和标准图幅尺寸,按图 纸要求比例打印图纸。 5、坚持严肃认真的工作作风, 坚持主动、热情、谨慎、认真的原则,积极 为矿山生产服务。 6、遵守劳动纪律和各项规章制度,上班工作期间不干私活。 7、及时完成领导交办的其他各项工作。 机电设备科岗位职责 1、在机电副经理的领导下，认真贯彻落实党和国家的安全生产方针， 落实上级有关安全工作方针、政策、法律、法规和一系列安全会议精神，按照 相关规程检查、落实现场机电设备安全运行工作。 2、协助机电副经理编制年度机电设备安全运行工作规划。负责编制、审 查机电设备有关安全生产管理制度以及设备安全技术操作规程，监督、检查 有关规程制度的执行情况。 3、负责全矿机电设备的安全管理，每月组织三次安全大检查，排查重 大隐患，并负责组织落实。 4、负责全矿高低压供配电设备的安全运行，严格执行停送电制度，认 真做好防雷电、静电、杂散电流工作。 5、负责矿山新增机电设备选型、配套以及合理的供电设计，完善机电 设备的各类安全保护装置及其安全设施，定期组织检查，做到灵敏可靠。 6、负责矿区生产、生活的供电系统安全运行，确保生产备用电源的正 常自动切换。 7、负责全矿设备管理工作，特别是提升、通风、压风、排水、变配电、锅 炉等大型设备检修质量的监督工作。 8、负责矿山机电设备安全质量标准化以及运行考核工作，组织落实矿 山机电设备安全质量标准化达标工作，确保矿山机电设备设备安全运行。 9、定期召开机电设备专业会，安排部署机电设备安全工作。 10、负责矿山机电设备新技术、新装备的推广应用；负责矿山环保、节能、 计量管理工作。 11、出现机电设备事故要亲自现场指挥，按事故三不放过原则分析原因， 找出事故责任人，制订防范措施，防止类似事故发生；严肃查处机电设备人 员的“三违”行为，按照相关制度处理。 12、积极做好矿山两个体系的贯彻执行工作。 13、完成领导交办的其他各项工作。 机电设备科长岗位职责 1、在机电副经理的领导下，认真贯彻落实党和国家的安全生产方针， 落实上级有关安全工作方针、政策、法律、法规和一系列安全会议精神，按照 相关规程检查、落实现场机电设备安全工作。 2、协助机电副经理编制年度机电设备安全运行规划。负责编制、审查机 电设备有关安全生产管理制度以及设备安全技术操作规程，监督、检查有关 规程制度的执行情况。 3、负责全矿机电设备的安全管理，每月组织三次安全大检查，排查重 大隐患，并负责组织落实。 4、负责全矿高低压供配电设备的安全运行，严格执行停送电制度，认 真做好防雷电、静电、杂散电流工作。 5、负责矿山新增机电设备选型、配套以及合理的供电设计，完善机电 设备的各类安全保护装置及其安全设施，定期组织检查，做到灵敏可靠。 6、负责矿区生产、生活的供电系统安全运行，确保生产备用电源的正 常自动切换。 7、负责全矿机电设备管理工作，特别是提升、通风、压风、排水、变配电、 锅炉等大型设备检修质量的监督工作。 8、负责矿山机电运输安全质量标准化以及运行考核工作，组织落实矿 山机电设备安全质量标准化达标工作，确保矿山机电设备安全运行。 9、定期召开机电设备专业会，安排部署机电设备安全运行工作。 10、负责矿山机电设备新技术、新装备的推广应用；负责矿山环保、节 能、计量管理工作。 11、出现机电设备事故要亲自现场指挥，按事故三不放过原则分析原 因，找出事故责任人，制订防范措施，防止类似事故发生；严肃查处机电运 输人员的“三违”行为，按照相关制度处理。 12、制定矿山月度、年度机电设备检修计划，并负责监督落实。 13、完成领导交办的其他事项。 机电设备科副科长岗位职责 1、在机电副总、科长的领导下，贯彻落实上级有关安全法律、法规、规 定以及相关规程在现场的实施。 2、负责本管辖范围内设备安全运行的巡回检查，隐患排查，提出处 理意见并组织实施。 3、负责本管辖范围内各类电气设备保护，机械设备各类保护的检查， 并按规定组织定期试验。 4、负责矿山所有机电设备（除大型设备）的安全质量标准化检查， 每月至少三次。 5、参与机电设备的入库质量验收、电气试验，确保下井设备的质量。 6、组织好专业人员的业务学习，不断提高业务水平。 7、参与对新购置及大修的运输设备、设施验收和矿车的报废鉴定工作。 8、参与矿山机电设备新技术、新装备的推广应用，开展技术创新。 9、负责矿山所用各类机电设备的管理工作，建立健全各类设备台帐， 做到物尽其用。 10、协助科长制定矿山月度、年度机电设备检修计划，并负责监督落实。 11、完成领导交办的其他事项。 机械工程师（技术员）岗位职责 1、在机电副经理、科长、副科长的领导下，负责全矿各类机械设备的技 术管理工作。 2、负责贯彻落实上级颁发的行业技术规范、有关法规和规程的执行工 作。参与修订各种管理制度，完善设备的操作规程；按照相关规程检查、落 实现场机电设备安全运行工作。 3、负责矿山设备安全运行的巡回检查及隐患排查，提出处理意见并组 织实施。 4、负责编制全矿机械设备技术测定、机械安装、设备检修、配件加工等 年、季、月计划。参与机电设备的入库验收，确保入库设备的质量及完好性。 5、负责编审机械设备安装施工设计、操作规程和安全技术措施。负责定 期测试大型设备的技术性能，确保安全经济运行。 6、负责全矿机械设备主要部件图纸的绘制工作。 7、参与各类设备事故的调查、分析、处理，认真分析事故原因，制定防 范措施，杜绝同类事故的发生。 8、负责全矿机械设备方面新技术、新工艺的推广应用工作。 9、负责全矿机械设备技术档案的建立和服役记录的填写，及时总结经 验，提出设备使用、大修、更新计划。 10、负责大型设备外委维修的技术管理和验收、发放工作。 11、完成领导交办的其它工作。 电气工程师（技术员）岗位职责 1、在科长（副科长）的领导下，负责全矿供电系统技术管理工作。 2、负责贯彻执行上级颁发的有关电气技术的命令和规程。 3、负责编制预防性试验、供电系统季节性检修计划和供电系统长远规 划，并监督检查执行。 4、负责编制供电系统的调整方案和施工组织设计及配件图纸、电气设 备安装、操作规程、安全技术措施的编制，并负责质量检查工作。 5、绘制供电系统图，掌握电气设备状况，确保安全生产。 6、协助各单位提高检修、维修质量，改进劳动组织，降低材料消耗， 完成各项经济技术指标。 7、按照承包指标，合理控制和调整用电量，减少电费开支。一切非主 要用电设备要避峰运行，组织编写用电计划和避峰措施，做好外转供电的管 理工作。 8、负责全矿电气设备有关技术卡片的建立工作 。 9、努力学习电气管理及技术理论知识，不断推广应用新技术。 10、及时完成领导交办的其他各项工作。 计量、节能、环保管理员岗位职责 1、负责全矿山节能管理工作，分解上级下达的综合能耗指标和单项消 耗定额指标，并督促其指标的完成情况。 2、建立健全能源消耗原始记录和统计台帐，按时上报能源统计报表。 3、编制节能长期规划和年度规划，并组织实施。 4、组织好能源管理人员的培训工作，不断提高基础理论和应用技术水 平。 5、抓好节能宣传教育工作，提高全矿职工的节能意识。 6、贯彻计量法规，定期抽查计量器具使用合格率及保养情况。 7、考核、认证全矿计量器具，按期抽查能源消耗以及其它材料的检测 原始记录。 8、负责计量器具的购置申请工作。 9、负责全矿计量人员的培训辅导工作，监督执行各种计量管理制度。 10、负责各种量值系统的传递工作，及时送检各种计量器具。 11、负责全矿环境保护工作，并督促各项环保法规的贯彻执行。 12、积极推广应用节能、环保、计量新技术、新工艺。 13、完成部长交办的其它任务。 企业管理科岗位职责 1、组织建设项目的设计审查，保证施工质量，做到新建项目不留隐 患。按照“三同时”原则，保证职业安全卫生设施和主体工程同时设计、同 时施工、同时投入使用。 2、严格贯彻执行国家颁发有关安全规程、标准，制订并组织审查建筑 安装施工安全措施，对安全措施落实情况进行监督检查。 3、负责与施工队伍联系、配合、交接工作。认真审阅图纸，根据生产和 现场实际情况提出合理化建议，严格按施工质量标准进行监理，严把工程质 量关。 4、负责组织外来施工单位及人员的安全管理及考核。签定合同必须有 安全条款，发生事故按合同处理。 5、负责事故调查、处理、统计、上报、工程结算。 6、及时检查各承包单位施工情况，认真调查研究，帮助解决承包单 位在安全中的困难和问题，承包单位发生责任事故按规定承担责任。 7、负责矿山各单位材料核算及管理。 8、负责矿山节资降耗、修旧工作。 9、负责矿山经营管理工作，全矿经济承包责任书的制定、考核。。 10、负责矿山各项工程的预算工作。 11、负责矿山各项专项工程的管理工作。 12、完成领导交办的其他各项工作。 企业管理科科长岗位职责 1、负责贯彻执行相关国家法律法规、党的政策。 2、负责矿山经营管理规章制度的制定落实。 3、负责矿山固定资产投资计划的编制及年、月度结算工作。 4、负责矿山专项工程的审核、施工监督。 5、负责矿山生产经营分析会的召开和经营考核。 6、负责全矿工程的预算和结算工作。 7、负责全矿生产综合统计、建设项目统计及对外数据汇总上报工作。 8、负责全矿经济承包责任书的制定、考核。 9、负责矿山相关年度经费的核定、考核及监督工作。 10、负责“双增双节”工作。 11、完成矿领导交代的其他工作。 企业管理科副科长岗位职责 1、负责贯彻执行相关国家法律法规、党的政策。 2、协助科长负责矿山经营管理规章制度的制定落实。 3、协助科长负责矿山固定资产投资计划的编制及年、月度结算工作。 4、协助科长负责矿山专项工程的审核、施工监督。 5、协助科长负责矿山生产经营分析会的召开和经营考核。 6、按职责分工抓好矿山各项工程的预算和结算工作。 7、协助科长负责全矿生产综合统计、建设项目统计及对外数据汇总上 报工作。 8、协助科长制定矿山各项经济承包责任书的制定、考核。 9、负责矿山各单位年度相关经费的核定、考核及监督工作。 10、负责“双增双节”工作。 11、完成矿领导交代的其他工作。 预算员岗位职责 1、认真学习和贯彻执行安全生产的文件精神，严格履行健康、安全与 环境管理体系有关的职责及规定。 2、按照”三同时”原则编制新、改、扩建项目的计划费用，落实劳动保 护设施，不留隐患。 3、按规定负责落实安全技术措施经费，并对上级拨给本单位的安全生 产资金，保证用在安全当中，不得挪用。 4、按工程设计科学做好各类工程的预算工作。 5、在编制和审定本单位基本建设和工程项目计划费用时，应留足相应 计划的安全技术措施费用，确保资金到位，并负责监督、检查该项计划的安 全措施费用的专项开支状况。 6、保证安全生产设施建设和设备购置、事故隐患治理、安全教育费用， 确保资金到位。 7、负责审核各类施工事故处理费用支出，并将其纳入本单位经济活动 分析内容。 8、完成领导交办的其他各项工作。 统计员岗位职责 1、学习钻研掌握统计法规和统计专业知识，爱岗敬业，奉公守法。 2、严格执行国家和集团公司统一的报表制度和统计标准，按时完成上 报各类统计报表。 3、认真履行统计职责，格守职业道德，公正如实地提供统计数据和统 计资料，确保对外报表的正确。 4、健全各类统计台帐，基础报表和统计档案。 5、收集、整理并进行统计分析，为矿经营考核提供好原始数据，保证 每季经营分析会的质量。 6、负责“双增双节”工作的统计和监督管理。 7、完成领导交办的其他工作任务。 土建技术员岗
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财务会计岗位职责
会计岗位职责 会计主要负责公司的凭证审核，账簿登记，纳税税申，会计档 案保管工作。 一、熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收 费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。 二、编制并严格执行部门预算，对执行中发现的问题，提出 建议和措施。 三、按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真 实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如 期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信 息合法、真实、准确、及时、完整。 四、严格票据管理，保管和使用空白发票，收据要合规范。 票据领用要登记，收回要销号。 五、妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会 计资料，负责会计档案的整理和移交。 六、及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清 查和核对工作，做到账实相符。 七、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行 会计监督。负责对出纳会计及其他有关财务人员的业务指导。 八、对主管部门和审计、财政、税务等部门依照法律和有关 规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报 表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。 九、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会 计报表、预算资料、印章、票据、有关文件、会计档案、债权债务和 未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手 续。 十、遵守职业道德，做到廉洁奉公、坚持原则、实事求是、一 丝不苟、热忱服务。
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附件11：岗位说明书（模板）--实战落地型管理办法、下载即可使用
岗位说明书 岗位名称 岗位类别 岗位编号 岗位定员 所属部门 直接上级 直接下级 所辖人员 计薪方式 岗位级别 试用级别 试用期 职责与工作任务 权限 职 责 一 权 限 一 职 责 二 权 限 二 职 责 三 权 限 三 职 责 四 权 限 四 职 责 五 权 限 五 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业要求 工作经验 培训经历 知识要求 技能技巧 工作条件及其它： 使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 考核方式
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372成本分析工程师岗位职责说明书
生产制造部成本分析工程师岗位职责说明书 部 门 生产制造部 岗位名称 直接上级 生产制造部经理 直接下级 成本分析工程师 人员配置 工 作 内 容 工 作 职 责 1 工作要求 负责制定本部门的成本分析职能块的工作计划及具体的工作跟进 月度计划 1、负责生产制造部的 负责建立以工段及采购购为单位的动态成本分析法，并监督维护其运行 按要求完成 制造成本分析工作 负责每月月度进行生产制造成本分析月度报告 月度报告 负责每月进行核对财务部对生产制造部的成本数据 按要求完成 建立在成本分析的基础上，制定生产制造部成本控制的月度目标或立项的方式开展 2、负责生产制造部的 成本控制 月度报告 成本控制的工作。 在成本控制的过程中，成本分析工程师主要承担目标及项目的设定，工作推进中的 管理工作，及对最终工作的成效进行测算及评价。而成本控制的具体工作由对应的 按要求完成 单位负责 3、负责生产制造部的 费用管理工作 4、负责生产制造部的 责任制对口管理 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 按要求完成 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 负责核对公司与生产制造部间责任制的草案 负责编制生产制造部与下面子部门间责任制的编制 负责生产制造部内部责任制执行情况的月度汇报及分析报告 5、负责生产制造部内部工资二次发放办法的制订，及工资发放的管理工作。 6、完成经理交付的个案工作 任职要求： 1． 相关专业本科以上文化程度，两年以上工作经验； 2． 有较强的数据分析与生产过程的成本分析掌握能力； 3． 熟悉磁控管的生产工艺技术； 年度，月度报告
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安全管理员的岗位职责
安全管理 人员的岗 位职责 作为安全管理人员 , 你在忙什么？ 抬头查安全帽 , 低头查烟头 事前无权无利 , 事后有责有罪 平时没有人关注 , 出事后第一个被问责 拿的卖白菜的钱 , 操的卖白粉的心 处理事情瞻前顾后 , 出力不讨好 权利如零 , 责任如泰山 《新安法》 对安全的规定 新安法对安全管理人员配置的要求 第二十一条 矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位与危险物品的生产、 经营、储存单位 , 应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理 人员 . 前款规定以外的其他生产经营单位 , 从业人员超过一百人的 , 应当设置安全 生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员 ; 从业人员在一百人以下的 , 应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员 . 新安法对安全管理人员职责的要求 第二十二条 生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责： ( 一 ) 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程与生产安全事故应急救援 预案 ( 二 ) 组织或者参与本单位安全生产教育与培训 , 如实记录安全生产教育与培训情况 ; ( 三 ) 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 ; ( 四 ) 组织或者参与本单位应急救援演练 ; ( 五 ) 检查本单位的安全生产状况 , 及时排查生产安全事故隐患 , 提出改进安全生产管理 的建议 ; ( 六 ) 制止与纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为 ; ( 七 ) 督促落实本单位安全生产整改措施 . 新安法对安全管理人员的要求 新安法二十三条对安全管理人员的要求 生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应当恪尽职守 , 依法履 行职责 . 生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策 , 应当听取安全生产管理机构以及安 全生产管理人员的意见 . 生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇 或者解除与其订立的劳动合同 . 危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位的安全生产管理人员的任免 , 应当告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门 . 新安法二十四条对安全管理人员的要求 生产经营单位的主要负责人与安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产 经营活动相应的安全生产知识与管理能力 . 危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单 位的主要负责人与安全生产管理人员 , 应当由主管的负有安全生产监督管理职责 的部门对其安全生产知识与管理能力考核合格 . 考核不得收费 . 危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有注册安全工程师从事 安全生产管理工作 . 鼓励其他生产经营单位聘用注册安全工程师从事安全生产管 理工作 . 注册安全工程师按专业分类管理 , 具体办法由国务院人力资源与社会保 障部门、国务院安全生产监督管理部门会同国务院有关部门制定 . 某企业安全管理人员因重大劳动安全事故罪被判刑 2013 年 6 月 14 日 5 时 40 分左右 , 某电力器材有限公司发生一起爆燃事故 , 先后有 3 人经抢救无效死亡 , 直接经济损失 300 余万元 . 经法院审理认定 : 该电力器材有 限公司安全生产设施、安全生产条件不符合国家规定 , 因而发生三人死亡、一人重 伤、一人九级伤残的较大伤亡事故 , 情节特别恶劣 , 被告人 XXX 作为该企业具体负 责安全生产的人员 , 明知生产过程中相关原料与产品存在危险性 , 却未对相关工作 人员进行必要的安全培训 , 未及时消除生产安全事故隐患 , 对本案事故所造成的严 重后果存在重大过错 , 被告人 XXX 作为该电力器材有限公司的直接负责的主管人员 , 应对该起事故负全部责任 , 其行为均已构成重大劳动安全事故罪 , 依法应予以惩处 . 依照《中华人民共与国刑法》第一百三十五条 , 第七十二条第一款 , 第七十三条第 二款、第三款 , 第六十一条之规定 , 判决：被告人 XXX 犯重大劳动安全事故罪 , 判 处有期徒刑三年 , 缓刑五年 . 兼职安全管理人员不服缓刑判决 称“身不由己”要求改判无罪 2012 年 8 月 3 日凌晨 3 时许 , 某企业第五回收站的一处铁皮棚屋发生大火 , 造成 4 人死亡 . 事发后 ,6 名相关事故责任人被法院一审以重大劳动安全事故罪判刑 . 被告人蔡 XX 系兼职安全管理人员 , 工作职责包括对理的回收站进行日常消防检查 . 被告人刘 XX 作为服务部经理 , 被告人蔡 XX 作为安全管理人员 , 均有对下属的回 收站进行日常安全生产检查的职责 , 两人违反公司要求每月对管辖站点至少进行 一次安全检查的规定 , 并且在检查发现问题并上报后 , 未按规定采取措施以及时 消除安全隐患 . 法院一审以重大劳动安全事故罪判决 : 负责人刘 XX 有期徒刑 2 年；安全管理人员 蔡 XX 有期徒刑 1 年 6 个月 , 缓刑 2 年 . 铸安全信仰 练安全技能 播安全知识 做安全达人 安全管理人员的职 责 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 所谓安全管理就是人在生活及生产过程中 , 消除能导致伤害 , 发生疾病或 死亡 , 造成设备或财产破损 , 以及危害环境的条件 , 从而实现生活及生产的 目标 . 它是由四个方面要素组成：一是人；二是设备；三是作业环境；四 是管理过程 . 在这四个要素中 , 人处于核心地位 , 没有“人”这个核心要素 , 就谈不上安全管理 . 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 管理过程即安全管理规则 , 是实现安全生产必要手段 , 其主要内容包括三 个方面： （ 1 ）活动过程的危害识别 . 即：所要进行的活动过程当中存在着哪些 可能的危险、危害因素 . （ 2 ）活动过程的风险评价 . 即：各种可能的危险、危害因素 , 能造成多 大的伤害 , 这种因素将造成多大损失 , 能否接受 . （ 3 ）针对不能接受的伤害 , 采取安全预防措施 , 保持良好的安全状态 . 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 由此我们不难得出 , 企业的安全生产管理主体是生产过程中每个职工 , 它 是由企业的主要负责人、生产部门与职能部门、班组长与员工构成 , 并非 是企业安全部门及安全管理人员的责任 . 明确了企业安全生产管理的主体后 , 那么安全部门在企业安全生产管理中 将处于一种什么地位？ 不管企业管理模式是否相同 , 安全管理的客观规律都是一样的 , 安全部门 只是企业的安全专业职能部门 . 理解新安法 , 总结安全管理人员的职责应该 是（一）领导者的顾问与助手 有观点认为 , 人人都抓好了自己的安全管理工作 , 安全管理部门的职能被缩小 , 专 职安全管理人员没什么事了 , 该统统下岗回家了 . 我认为这是不可能的 , 也是做不 到的 .“ 安全管理人员”干什么？有如下工作：制定过马路的“交通法”；提出各 种诸如“在哪画人行横道线”、“在哪设红绿灯”、“在哪架天桥”的建议与意见 等等 , 以保证大家能够快速的安全的通过马路 . 杜邦公司对企业专职安全人员的作 用是这样描述的：一定数量的专职安全人员是安全表现的重要贡献者 , 对于一个风 险较大的组织是不可缺少的 . 专职安全人员应该是各作业区技术、经验、安全技能 与知识最丰富的人员（杜邦公司 , 技术最优秀的人去做安全工作）；专职安全人员 的责任是提供各种安全咨询 , 协调安全作业的实施 , 指导安全措施的落实与监督 , 是本级生产指挥者的得力顾问与助手 , 而不是安全工作的指挥者与管理者 . （二）员工的良师益友 安全管理模式的转变将对企业专职安全管理人员提出了更高的要求 , 安全是一门 科学 , 是一门技术与管理综合性很强的学科 , 没有经过专门的教育与培训以及长时 间的实际工作锻炼 , 是不可能掌握的 . 所以专职安全人员应该也必须是技术、经验、 技能与知识最丰富的人员 , 否则就根本不可能对生产过程的安全提出切实有效的 建议与意见 . 专职安全人员还应是员工安全方面的好教师、好朋友 , 你的安全理念 与安全知识要能够得到有效的传播 , 能够更容易的被员工所接受 , 从而提高企业整 体的安全素质 , 从这方面讲 , 专职安全人员更像一个“教育工作者”、一个“思想 政治工作者” . 专职安全人员除了必须的专业知识外 , 还必须具有丰富的管理能力 与技巧 , 能有效动员各方面力量 , 协调安全作业的实施 , 指导安全措施的落实与监 督 , 从而成为本级生产指挥者的得力顾问与助手 , 为企业的安全健康、快速发展尽 职尽责 . 安全管理人员的工 作 （ 1 ）作业过程的危险分析 安全管理人员的工作首先就是要意识到现场危险在哪里 , 会发生什么样的事 故 , 有什么预防事故的措施 , 如果一旦发生了事故有什么样的应急措施可以 减轻人员伤害与减少财产损失 . 对危险因素的认识 , 一般还是从事故的经验 教训中吸取的 . 施工作业过程中的可能产生的危险因素 , 可能是引起事故的 主要原因：物的不安全状态、人的不安全行为与管理上的缺陷三个方面来分 析 . 按《企业职工伤亡事故分类标准》 (GB 6441—86) 事故原因分析：物 的不安全状态、人的不安全行为属于直接原因 , 管理上的缺陷属于间接原因 . （ 2 ）监督 / 审核 评估因设备、设施、原材料、 生产过程等所引起的安全健康 问题 （ 3 ）火灾预防 通过内部检查、厂区布局、工 艺安排、火灾检测与消防系统 设计等降低火灾发生的可能性 （ 4 ）规章合规 确保健康安全强制标准的有效执行 （ 5 ）危害控制 危害控制 . 控制噪声、辐射、生物制品及化 学药品等有害健康的危险 （ 6 ）人机工程 人机过程基于人类生理与心理方面的特征以及人能力与极限 分析改善工作环境 . （ 7 ）危险物料管理 管理危险化学制品 , 预防生产、储藏与 分解过程中发生火灾、爆炸等事故 （ 8 ）环境安全 控制有毒物品的摆放 , 防止污染空气、水或土壤 . （ 9 ）培训 对员工与管理人员进行必要的安全知识与技能培训 , 以保证他们能识别 危险 , 安全、有效的工作 . （ 10 ）事故与事件调查 通过目击取证、现场勘查与 信息收集来确定事故或事件 发生的实际情况 . （ 11 ）安全管理建议 协助管理者确立安全目标、制定计划及设施方案 , 并将安全 整合与企业文化中 . （ 12 ）档案记录 根据政府要求 , 做好安全与健 康记录 , 为解决安全问题与制 定安全策略提供必备资料 . （ 13 ）评估 对安全项目与安全活动进行有效性评估 . （ 14 ）应急响应 组织、培训与协调员工应对火灾、 事故火灾害等突发事件 . （ 15 ）管理安全方案 规划、组织、预算、跟踪安全项目的执行 , 以实现组织安全目标或通过 管理或技术手段消除与减少危险 . 安全管理人员的职 业素养 （一）良好的身体素质 安全工作是一项既要腿勤又要脑勤的管理工作无论晴空万里 , 还 是风云雷电；无乱世寒风凛冽 , 还是烈日炎炎；无论是正常上班 , 还是放假休息；无论是厂内 , 还是在野外 . 只要有人上班、安全 管理人员就得工作检查事故隐患 , 处理违章现象 . 没有良好的身 体就无法干好安全工作 . （二）丰富的安全知识 当前 , 很多企业的安全管理人员都是“半路出家” , 大家没 做过安全工作 , 因此必须不断的学习 , 丰富自身的安全知识 , 提高安全性能 , 增强安全意识 . （三）敬业精神 安全工作是一项具有挑战性 , 要与不同性格、不同知识水平、不同素 质的入效往 , 要产生众多不可避免的矛盾 . 高尔基有包名言“工业快 乐 , 人生便是天堂 , 工业痛苦 , 人生便是地狱” . 一个人如果不喜欢自 己的工作 , 无论他能力有多大都不会有好的效果 . 因此 , 作为一个安全 管理人员首先应热爱安全工作 ,“ 爱”会使人聪明 ,“ 爱”是动力 , “ 爱”使人心有灵犀一点通 . 有“爱”这个原动力 , 才能体会到安全 管理工作的意义重大 , 责任重大 , 才能体会到自己的工作价值、才能 全身心地投入安全工作中去 . （四）职业道德素质 一个安全管理人员要具有良好的思想道德素质 , 即 , 德高望重才能树 立自己的“诚；信” , 让人信服 . 孔子云：“其身正 , 不灵而行；其 身不正 , 虽令不从 .” 只要自己做得对 , 自己具有良好的道德风尚 , 职 工才会听从他的话 , 接纳他的意见 , 服从他的管理 , 工作才会得心应 手. （五）良好的心理素质 --- 意志 良好的心理素质包括：意志、气质、性格是三个方面 . 安全管理人员必须具有坚强的意志 . 安全管理人员在管理中时常会遇 到很多困难 , 不如说 , 工人违章苦口婆心教导 , 其毫不理解；进行处 罚时别人会有抵触情绪 , 产生误会 , 发现隐患几经“开导”仍不进行 处理；事故调查“你遮我掩”：甚至被憎恨、被诬告、被陷害 . 面对 众多的困难与挫折不能畏难 , 退缩 , 甚至消沉 , 也不能一气之下什么 都不管了 , 要勇于克服困难 , 激流勇进 . 坚强的意志不是与生俱有的 , 安全管理人员必须在不断的工作中进行磨练 . （五）良好的心理素质 --- 气质 气质是一个人的“脾气”与性情 , 是决定一个人心理活动的全部动力 , 是个体独有的心理特点 . 气质影响着人们智力活动方式 , 决定人们心 理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度与心理过程的强 度 , 是人心理活动具有指向性 , 即人有内向型与外倾型 . 安全人员应 具有长期、稳定的、灵活的气质特点 , 并且性格外向 . （五）良好的心理素质 --- 性格 安全管理人员必须具有豁达的性格 , 工作中做到巧而不滑 , 智而不艰 , 踏实肯干 , 勤劳愿干 . 安全工作是原则性很强的工作 , 是管人的工作 , 总有那么一些人会不服管 , 不理解安全工作 , 会发生各种各样的矛盾 冲突、争执、甚至受到责骂、指责、诬告、陷害等不公平事件 . 因此 安全管理人员必须具有“大肚能容天下事”之风范 , 要有苦中作乐的 毅力 , 时刻激励自己保持高昂的工作风貌 . （六）安全管理人员应树立“保护神”的 观念 安全管理人员责任重大 , 其工作能力、管理管理能力、工作质量 , 是 众多职工生命安全的有力保障 . 安全管理人员应树立全心全意为员工 服务的思想 , 对自己的工作负责 , 对他人的安全负责 , 以保护他人为 工作目标 , 树立“我是职工安全的保护神”的思想 , 积极、主动、自 觉地实现自己的保护作用；哪怕是自己受委屈 , 也不能放弃对职工的 保护责任 . 工作中自觉主动地检查安全隐患、制止违章作业 , 不怕威 胁 , 不怕困难 . （七）有解决矛盾冲突的能力 作为一个安全管理人员 , 必须记有较强的解决问题、解决冲突的能力 . 不能选用哪种“大事解决不了 , 小事不想解决” , 也不能用那种大事 小事“一锅粥”全找领导解决的人 . 每个安全管理人员不打不能惧怕 矛盾 , 要勇敢面对矛盾 , 要把处理矛盾作为锻炼自己的工具 , 要学会 解决矛盾 , 在不断解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力 . 一个人解决矛盾冲突的能力提高了 , 不仅有利于自己工作能力提高 , 而且会提高自己的生存能力 . 谢谢
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【技工】职位说明书
技工 ·电工 ·钳工/钣工/钣金工 ·锯床/车床/磨床/铣床/冲床/锣床 ·空调工/电梯工/锅炉工 ·水工/木工/油漆工 ·铲车/叉车工 ·切割技工 ·汽车修理工/机修工 ·技工/普工 ·模具工程师/模具工 ·产品或工艺工程师 ·裁剪车缝熨烫 ·电焊工/铆焊工 ·铸造工/热处理 ·吹塑/注塑工 ·电镀工 ■ 电工 岗位描述： 1、按照客户要求安装发电机组； 2、根据客户反映的发电机组状况及时诊断出发电机组故障并排除。 任职资格： 1、中技以上学历，有 2 年以上电工相关经历，有相关证书； 2、能吃苦耐劳，协调配合及服务意识强。 ■ 钳工/钣工/钣金工 岗位描述： 1、主要负责钣金件的制作如下料、划线、折弯等工作。 任职资格： 1、学历不限，身体健康，能吃苦耐劳； 2、两年以上相关工作经验，有本工种的操作证书，具备两项技能以上者 优先考虑； 3、有良好的设备安装及技术改造能力。 ■ 空调工/电梯工/锅炉工 岗位描述： 1、空调上门安装、维修工； 2、负责空调系统及制制冷设备设施的维修、保养； 3、服从工程经理、领班工作安排，认真完成工作任务。 任职资格： 1、初中以上文化程度； 2、有空调工种上岗证书,2 年以上空调工工作经验； 3、具有良好的团队合作能力，执行能力强。 ■ 水工/木工/油漆工 岗位描述： 1、填写各类维修质量记录，做好工序间交接； 2、上级交办的其他事项。 任职资格： 1、初中及以上学历； 2、有 2 年以上相关工作经验，技术熟练； 3、有相关上岗证书者优先； 4、工作认真负责，能吃苦耐劳。 ■ 铲车/叉车工 岗位描述： 1、执行对叉车的日常检查及维护工作； 2、操作叉式升降机,辅助车间其他工人完成制造任务； 3、按照当班管理人员的工作安排，依照货物入库单，按照要求在确保安 全的情况下操作叉车对货物进行叉举作业； 4、核对货物标示，确保装、卸、堆存信息的准确登记，保证帐物的一致 性。 任职资格： 1、中专或高中以上学历, 机械、维修等相关专业，持叉车证； 2、一年以上叉车驾驶或维修经验； 3、稳重、细心、敬业、吃苦耐劳、责任心强。 ■ 汽车修理工/机修工 岗位描述： 1、负责车辆的维修、保养及运输途中的故障抢修工作，确保生产运输不 受影响； 2、定期做好车辆维修、保养，并做好档案记录，异常情况及时报告领 导，做好防火、防电，防止事故发生； 3、拟订车辆零配件、轮胎、机油等材料的采购计划工作。 任职资格： 1、男，中专以上汽修相关专业； 2、三年以汽车维修经验，懂得各种车辆的构造原理和特性，丰富的汽车 底盘、发动机、电路维修工作经验，有驾照者优先； 3、身体健康，能吃苦耐劳。 ■ 技工/普工 岗位描述： 1、工厂内机床的一般操作； 2、一般机械装备的装配，维修。 任职资格： 1、中专以上学历，持有相关操作证书； 2、三年以上工作经验； 3、具有团队合作精神； 4、为人忠诚、悟性高、上手快。 ■ 模具工程师/模具工 岗位描述： 1、设计焊接模具(用 UG 软件)； 2、制定项目执行计划，并跟踪管理,监督实施； 3、协助销售工程师与客户进行塑料焊接技术的交流； 4、解决模具加工与调试中产生的问题。 任职资格： 1、大专以上学历，机械工程或模具相关专业； 2、熟练使用 3D 软件,尤其是 UG、AutoCAD 等软件，了解塑料及金属材 料特性； 3、五年以上塑料模具设计相关工作经验； 4、工作有责任心，积极主动性强,有较好的沟通能力； 5、了解各种机械加工的方法。 ■ 产品或工艺工程师 岗位描述： 1、负责编写产品的加工和装配工艺，编制作业指导书； 2、负责产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工 艺问题； 3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额； 4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造； 5、负责进行新材料、新工艺、新技术的应用； 6、分析解决客户投诉的产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、2 年以相关职位工作经验，有外企工艺工作经验者优先； 3、熟悉相关产品的生产工艺流程； 4、能够编制相关工艺文件，改进产品缺陷，承担工程的开发与实施； 5、有团队意识及合作精神。 ■ 裁剪车缝熨烫 岗位描述： 负责布艺车间的熨烫整理包装 任职资格： 1、初中以上文化程度，有责任心，上进心，能吃苦耐劳 2、具备两年以上相关工作经验 ■ 电焊工/铆焊工 岗位描述： 1、负责工程维修部电焊、安装等日常工作； 2、会亚弧焊，能焊接不锈钢、铝等材料。 任职资格： 1、技校以上学历； 2、五年以上相关电焊，铆焊经验； 3、持焊工操作证； 4、能吃苦耐劳。
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