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工程技术人员岗位职责

工程技术人员岗位职责

工程技术人员岗位职责 1、按公司要求独立编制月度、年度工作计划及月度总结和年度总结。 2、按要求实施月度计划和年度计划，如计划变更，需要对计划变更进行说明。 3、设计、校核、审核图样和技术资料对其可行性负责。 4、按公司要求对生产、制造、安装的活动提供技术支持。 5、按计划要求完成新产品开发的建议、可行性研究、方案设计、图样设计及实施过程的督导。 6、配合生产部、市场部等相关部门做好报价材料清单、生产定额等文件编制或技术支持。 7、为公司所需要的培训提供资源、编制课件、课堂授课。 8、对公司 A2、A3 压力容器 GC3 压力管道质量保证体系的有效运行提供技术支持。 9、履行个人承担的相关设计职责； 10、努力学习相关业务知识，提高自身的技术水平，参加公司组织的各种考试考核活动。

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公司员工岗位职责分工

公司员工岗位职责分工

公司员工岗位职责分工表部门现有人数岗位综合管理部负责人行政文秘管理岗综合管理部人事管理岗经营管理岗后勤管理岗计划财务部负责人计划财务部会计岗会计岗出纳岗技术管理部负责人工程前期管理岗招标管理岗技术管理部合同管理岗技术管理部造价管理岗技术管理岗工程管理部负责人房建项目管理岗房建项目管理岗市政项目管理岗市政项目管理岗工程管理部市政项目管理岗市政项目管理岗工程项目前期管理岗工程档案资料管理岗电气管理岗绿化管理岗暖通管理岗安全质量监督部负责人安全质量监督部安全质量监督部安全质量监督管理岗安全质量监督管理岗征迁协调部负责人征迁协调部征迁协调部管理岗司机岗司机岗司机班司机岗司勤辅助岗工程辅助岗合计公司员工岗位职责分工表岗位职责主要负责行政管理、党群、企业文化、督办负责综合管理部的全面工作。负责行政管理等工作。、人力资源管理、党群工作、企业文化及后勤保障服务等工作。主要负责人力资源的规划、招聘、培训、劳动关系、薪酬及考核等工作。主要负责公司户外广告经营工作。主要负责车辆、办公用品、办公基础保障等后勤管理工作，并配合完成档案、党群、企业文化、督办工作。负责财务部的全面工作。负责组织实施企业的财务管理、成本管理、资金管理、财务预决算、会计核算和财务监督等方面的各项工作。负责实施企业的会计核算、资金管理,合理安排筹措、使用各类资金。负责实施企业的财务管理、会计核算和财务监督工作。负责执行现金管理业务和税收相关工作。负责部门的全面管理工作，负责项目前期技术管理、合同管理、招标管理、造价管理、法律咨询。主要负责项目可行性研究、项目初步设计方案(包含勘察)报批工作，施工图纸报审，项目环境影响评价报批、地震评价、安全评价，项目建设规划用地许可证、选址意见书等审批工作。组织、协调招标采购工作；编报、审查招标方案、文件等；负责公司招标资料的归档、整理工作；负责合同的谈判、签订、统计、归档、整理等日常工作；检查合同履行情况；负责公司合同专用章管理；岗位人员备注组织协调造价管理工作；负责工程估算、初设概算、施工图预算、招标标底（招标控制价）、竣工结算等造价工作；组织编审项目造价控制目标并监督实施；参与工程审计、竣工决算。负责项目的技术管理及现场签证的管理工作负责公司工程项目建设管理工作。按照建设程序从项目开工至竣工验收进行全过程管理，实现质量、安全、投资、进度、合同的有效控制和管理。负责房建项目建设管理工作，对项目前期规划设计及过程质量、安全、进度、投资等进行全面管理。负责房建项目现场管理工作，负责项目前期 “七通一平”等所有协调工作，负责对工程质量、安全、进度、投资等进行检查落实。负责市政道路给排水等项目建设管理工作，对项目前期规划设计及过程质量、安全、进度、投资等进行全面管理。负责市政道路给排水项目现场管理工作，负责项目前期“七通一平”等所有协调工作，负责对工程质量、安全、进度、投资等进行检查落实。负责市政水利及绿化项目现场管理工作，负责项目现场所有协调工作，负责对工程质量、安全、进度、投资等进行检查落实。负责市政项目道路给排水工程现场管理工作，负责项目前期“七通一平”等所有协调工作，负责对工程质量、安全、进度、投资等进行检查落实。负责工程管理部所有项目安全报监、质量报监及施工许可证办理工作，负责项目统计、报表填报汇总工作。负责安全质量监督部全面工作。负责监督管理公司实施项目的安全、质量、农民工维权、试验检测单位的监督管理等工作。负责公司实施项目的安全、质量的监督检查、督促整改，安全、质量资料的编制整理等工作。负责公司实施项目的安全、质量的监督检查、督促整改，安全、质量资料的编制整理等工作。负责公司项目用地前期专业评价及土地报批，负责工程项目现场部分协调工作。协助部门负责人做好公司项目用地前期土地报批及合同拟定、资料准备工作，协助做好工程项目现场部分协调工作。公司公务车辆安全出行、车辆保养、车辆维修，保障车辆安全、有效使用。

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定岗、定编原理与操作示例

定岗、定编原理与操作示例

定岗定编原理与操作目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例前言  定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产生。  有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为“定员”。 “定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。我们这里只涉及定岗定编。  定岗定编是世界各地各种组织中存在的一个共同的问题，但也是处在不断探讨之中的一个问题。它并没有一个固定的模式，只是各企业根据自己的情况在不同的时期运用不同的方法。  定岗定编在我国计划经济时代是由国家有关部门来承担的，当时的企业并不需要过多地考虑这方面问题。随着国家经济体制和企业管理体制的改革，企业面临日益激烈的市场竞争，定岗定编已经成为许多企业急需考虑和解决的一个重要问题。什么是岗位？什么是岗位设计？  岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。  定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计，是指根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。  亚当 . 斯密在其《国富论》中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间－动作”研究，实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化，大大提高了劳动生产率。岗位角色角色活动任务任务活动任务技巧，知识，能力信息、界面 & 设备任务任务活动任务技巧，知识，能力信息、界面 & 设备任务任务任务技巧，知识，能力信息、界面 & 设备岗位设计的意义   岗位设计是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法，因此，工作设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。战略流程技术文化 / 行为组织结构岗位人力资源管理框架岗位设计的驱动因素影响岗位设计的主要驱动因素技术技术是能够从根本上改变现有岗位的一个新的推动力。 •在各个业务之间提高标准化程度，增强相互之间的协调性； •使过去手工的流程自动化； •增加相关的数据信息量。竞争竞争全球化对市场中的各个组织及其岗位有着巨大的影响，推动了组织及其岗位的变化。成本压力成本与效益的压力会推动公司营运更有效率，并最大限度的利用资源，尤其是人力资源。岗位设计的原则  因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。  整分合原则。在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。  最少岗位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。  规范化原则。岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。  客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。  一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如， 90% 情况下这个岗位需要多少工作量，多少工作强度。岗位设计考虑的主要方面  主要工作：平常这个岗位做哪些基本工作 ? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作 ? 在各个具体工作之间如何分配时间  需要利用什么资源和工具：为了达到岗位目标应该利用那些资源 ? 系统、报告、文件、要求、其他。  能力要求 : 做本岗位工作的应具备何种条件 ? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。  业绩考核：该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么 ?  汇报关系：该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？  工作量：这个岗位需要处理多大的工作量 ? 岗位设计在企业岗位管理流程中的位置战略层面明晰业务战略 • 企业要做什么？ • 要在什么时间内实现什么目标？运营层面确定管控模式 • 企业治理结构； • 总、分公司职责分工； • 组织架构； • 财务管控； • 绩效管理 • • • • • 设计组织架构岗位设计 / 分析部门设计；职责分工；汇报关系；客户响应；绩效管理 • • • • • 岗位职责；工作任务；汇报关系；任职资格；绩效考核岗位评估人岗匹配 • 职等架构； • 薪酬福利 • 人才测评； • 能力管理岗位设计与工作分析的关系  岗位设计与工作分析是不同的工作，工作分析是对现有岗位的客观描述，而岗位设计是对现有岗位的认定、修改或对新岗位的描述。  工作分析也可以为岗位设计提供验证。通过工作分析可以发现岗位设计中的缺陷、问题，从而对原有岗位设计进行调整、修改。  岗位设计的中心任务是要为企业提供完成战略目标的保证，并为人力资源管理提供基本的依据，保证事得其人、人尽其材，人事相宜。企业绩效与岗位设置的关系  促使企业进行定岗定编的一个主要原因是对企业绩效的不满意。而造成绩效低下的原因是多方面的，主要可分为组织、流程和岗位三个层面。  企业组织重组涉及组织结构、管控模式及管理制度方面的变革，旨在提高公司高层管理队伍的效率。组织重组必须与业务重组以及公司的战略相配合。  流程再造的主要内容是过程创新、过程改善、过程再设计。它发端于为改进内部效率，对企业业务流程的基本问题进行反思和重新设计。它在本质上是局部的变革而不涉及总体战略的变化。  岗位职责调整的主要内容是对具体岗位所承担的任务、行使的职权、考核的指标等进行变革、调整。它既有结果的，也有过程的。目的是提高实施层面的工作效率。通过业务重组对组织、制度再设计不满意的企业绩效或新的业务目标通过流程再造对工作过程再设计通过定岗定编对岗位再设计满意的绩效岗位设置是一项系统工程，没有决心去排除干扰、坚决实施，将难以成功领导失败因素成功因素 缺乏足够的重视，只当是人力资源管理部门的事； 缺乏沟通 给予足够的重视，作为整个企业的重要管理手段； 充分沟通； 自己带头因人设岗 以身作则，因事设岗 忽视价值和利益问题；文化 固守组织、职责边界，独立王国； 对变革管理缺乏准备 Managing Plann- Deliving ering Operating 方法 就事论事，缺乏整体视角 拘泥于传统的做法，思维定势 对阻力有准备； 理顺职责不清的岗位； 对积极的冲突有准备 多问几个为什么 使用系统方法 破除原有界线定岗定编只可能是一种参考，只有短暂的意义  定岗定编的积极意义在于可以帮助企业进行人力资源规划、预测，以便更好地帮助企业实现其业务目标。由于人的主观能动性是难以预测的，所以，在任何时候，定岗定编都不可能是绝对准确的，只可能是一种参考。  其次，由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快，在某一时间段上做出的定岗定编只可能在本时间段内有意义。一旦某些因素产生新的变化，它必须跟着进行再调整。  现在许多企业的困惑是各部门都喊人少，结果人员越来越多，但企业的效率却没有真正提高。因此，企业希望找到一种办法来控制这些部门的人数。事实上，这种只靠人力资源部门进行单方面控制，而其他部门缺乏自我约束的做法是难以奏效的。  定岗定编是企业所有部门的事，而不是人力资源一个部门的事。因此，企业需要的是一个大家在人员方面都能进行自我约束、自我控制的机制，而不是一套硬性的定岗定编的规定。目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例岗位不是孤立存在的，它取决于公司集成的业务模式企业战略组织架构组织结构：  职能设计；  管理幅度；  权力架构；  组织形式；  ---- 集成的业务模式信息系统信息系统：  数据库和信息系；  网络管理  --- 公司策略：  远景、使命  市场策略 / 目标客户；  竞争战略；  业务组合；  --- 业务流程业务流程：  技术流程；  价值链；  业务流程；  --- 什么是企业战略？战略是目标、意图或目的以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式企业正在从事或应该从事的经营业务，以及界定企业所属的或应该所属的经营类型。战略不是来自于主观想象，也不是来自某一个方面的考虑，它是多种因素的综合  企业远景和使命 Results 企业战略目标市场企业环境自己的核心能力战略制定框架我们的目标和期待是什么?   在收益和业绩方面成为专业保险公司中的佼佼者；将 XX 公司在保险范围、服务和定价等的全球性战略扩展至欧洲。我们将在哪些方面参与竞争 ?  个人领域 : HNWI  商业领域 : 细分市场 ( 比如跨国公司 ) ；  占据主导地位的金融专业；  在最具潜力的市场强化我们的存在，脱离无利可图的市场。在所选市场中，我们将如何取胜 ?      客户满意的优质产品和服务通过与本公司保持特殊关系的经纪人进行产品和服务销售；其他形式的销售；保险业的卓越性，其将处于我们业务的中心位置；积极 / 主动地利用再保险、以调节市场保险行业需求和我们的风险欲望。为了在市场取胜需要具备哪些能力?    市场营销能力： –客户需求； –风险细分； –客户关系管理； –品牌树立； –经纪人管理产品开发；制定达到欧洲水准的运作基础设施决策的能力。需要实施哪些管理体系?  MIS 系统；  业绩衡量体系；  客户关系管理；  产品开发；  竞争对象信息体系；  有关决策和责任清晰的组织结构什么是流程？  流程是一个或一系列连续的、有规律的活动，这些活动以确定的形式进行，并实现特定的目标。最简单的流程有一个输入和一个输出，输入经过流程后变成输出。合理的流程应该使输出价值大于输入，而不是等于甚至小于输入。输入处理流程输出迈克、波特教授的企业价值链  整个企业经营活动就是一条价值链，其中基本的活动为公司的客户产生价值，辅助的活动则为基本活动提供支持。而这些活动共同构成企业的流程企业的基础设施人力资源管理辅助活动技术开发毛采购进货物流生产作业发货物流基本活动市场营销 / 销售售后服务售后服务利什么是管理信息系统？  企业任何时候都离不开信息，每天都会产生大量的信息，但往往不能将它们转换成对经营有用的东西。管理信息系统就是借助计算机网络系统对企业所需的信息进行采集、处理、储存和传输，并以此支持企业的各项经营活动，如决策、评估、控制、交流甚至交易等等决策财务顾客供应商 / 合作者采购销售设计加工管理信息系统对传统的管理会产生巨大的影响－提高了企业信息的共享程度，更有利于企业管理层的迅速、科学决策；－扩大了企业管理各方面的功能，提高了管理效率；－改变了原有的工作 / 管理流程，使流程大大优化；－加大了原有管理的幅度和管理层次；导致组织结构的扁平化；－加深了管理的深度，可以帮助管理部门大大减轻对日常事务的管理，从而加强对战略层面事务的参与；－加强了企业管理的透明度，使企业的股东、员工、业务伙伴等利益相关者都能实现更大程度的参与，促进各方面利益的协调；－促进了“网络组织”的形成，即不仅在企业内部，而且在企业之间形成基于信息系统的管理网络，以提高资源配置的效率什么是组织？  组织是由两个以上的人为达成共同的目的而组合起来的群体，它在职务范围、责任、权力、相互关系等方面形成的结构体系即是组织结构总经理职能科室职能科室业务部门业务部门业务部门业务组业务组业务组组织的成长过程  一般组织都有一个从小到大、从简单产品 / 服务到复杂产品 / 服务的发展过程。企业所处的发展阶段直接影响到其管理管理模式，从而影响到具体的组织形式上市公司 ( 新的核心能力 ) 分公司生产线 / 营业部子公司 ( 新的核心能力 ) 新产品 / 业务原有业务 ( 原有核心能力 ) 原有业务发展 ( 加强原有核心能力 ) 组织结构形式  各类组织结构与其集权 / 分权程度、业务种类 / 数量多少、以及地区距离远近还有直接关系分权多子公司结构混合组织结构业务种类 / 数量少集权产品组织结构事业部制结构矩阵组织结构直线职能组织结构近地区组织结构地区分布远组织结构的演变  各类组织结构与其集权 / 分权程度、业务种类 / 数量多少、以及地区距离远近还有直接关系业务重点起步期客户增长率  核心能力组织结构争夺市场份额  总经理网络市场销售  技术能力 / 网络计划与建设能力渠道开发能力市场饱和度快速增长期  客户增长率  总经理网络  市场新产品销售客户发展客服客户保留   市场研究 / 能力市场细分 / 营销能力网络成本控制能力市场饱和度  成熟期争夺高端市场份额保持市场份额客户增长率  开发在网客户的价值控制成本总经理网络新产品  市场销售客服    客户发展市场饱和度客户保留深层服务能力新技术开发能力新产品开发能力网络成本控制能力目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系，并最终要落实到岗位设计上。组织设计和岗位设计的关系组织设计岗位设计以组织设计为前提和基础组织策略总公司管理模式总部职责子公司子公司职责市场部门设置岗位设计部门职能营销汇报关系市场策划员岗位设置子公司岗位职责市场调研员渠道管理员网络客服新产品组织设计最终反映和落实到岗位设计岗位设计的主要步骤 1 、组织设计小组，了解对现有岗位产生影响的各种因素以及新的需求与现状的差距等 2 、确定需要弥补差距的主要方面并选择适当的岗位设计方法 4 、与有关人员进行交流，进行新的方案试点。通过试点取得经验逐步推广。 3 、设计新的岗位设置方案。在充分理解了客户需求之后，即可开始选择岗位设计的方法，主要有以下四种方法：  组织分析法 : 这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。  关键使命法 : 岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。  流程优化法 : 根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。  标杆对照法：参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。各种不同的方法适用于不同的项目 :  组织分析法 : 通常适用于大型企业的大范围重组项目，在这个项目中，组织设计和岗位设计占整个项目的大部分工作。  关键使命法 : 通常适用由于时间和预算的限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况时。  流程优化法 : 适用于较小的项目范围，主要在实施一个新的管理信息系统时应用。  标杆对照法：适用于不太精确的项目范围。组织分析法优点缺点能深入解决许多细节问题，尤其适合于一个大型的传统组织，在从事变革之前，需要对方方面面进行确认；往往会成为基于对一个比较理想的组织的模型的设计。这种方法适用一个企业具有明确的目标，并有长远的战略去实现这个目标。而现实情况往往不是这样；提供广泛的组织和岗位的设计；岗位设计往往会过于复杂和具体；能提交一个与公司长远战略一致的解决方案。需要客户的大力支持。要求：必须有一个相对稳定的业务环境和发展战略，否则难以形成相对稳定的组织结构和职责分工。组织设计的目标是为每个组织单元制定清晰的绩效目标，并协助组织作出高效的决策以实现整体业务目标组织设计需考虑的主要问题  最适合的组织结构是什么？战略性的业务单元？以产品为主？以职能为主？以区域为主？对于每个组织单元的绩效期望是什么？  高级管理层的职责和角色是什么？  要制定的关键决策是什么？商业模式？业务计划？营销计划？财务计划？人力资源计划？  这些决策如何执行？如何协调？  每个组织单元的绩效如何评估？理顺组织结构的第一步需要在总部和分支机构之间选择合理的管理模式，理顺其中的集、分权关系三种不同的管理模式对比财务管理型战略管理型操作管理型分权总部与下属分公司的关系管理目标总部的核心职能集权 –以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门。 –以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门。 –通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理。 –投资回报； –通过投资业务组合的结构优化来追求公司价值最大化。 –公司业务组合的协调发展； –投资业务的战略优化与协调； –战略协同效应的培育 –财务控制； –法律； –企业并购。 –财务控制； –战略规划与控制； –人力资源。 –各子公司经营行为的统一与优化； –公司整体协调成长； –对行业成功因素的集中控制与管理。 –财务控制 / 战略； –营销 / 销售； –网络 / 技术； –新业务开发； –人力资源。管理模式中，除了受权方式之外，还应考虑总部服务实现的不同方式授权方式 •财务管理型 •战略指导型 •操作管理型授权方式指在集团总部与下属经营机构之间在管理上权限的划分，它反映了集团对经营机构的管控程度。管理模式 •总部直接处理；服务实现方式 •共享服务中心； •外包或与外界合作； •业务单元共享中心； •业务单元内部服务实现方式指在集团内各项服务的提供方式，它主要根据服务性质不同，确定不同的方式，追求服务的质量和经济效益。其次，需要对各主要职能进行分析，明确各部门的使命和关键职责某移动通信总公司市场部的使命与职责使命  巩固并发展用户群，并以有价值的重点客户为核心；  保持并发展品牌形象；  保持在个人与企业市场地位的双重领先，并不断提升公司收入；  有力地支持分公司的营销运作，但保持营销规划的整体性以及关键职能的集中管理示例关键职责     品牌管理；基础与专项市场研究；营销战略规划；年度 / 月度具体营销计划制定与执行监控；  对分公司日常业务管理： 市场推广规划与控制； 销售规划与控制； 定价管理； 产品组合规划与控制； 客户关系管理； 业务流程制定与监控。理顺组织结构还需要明确各职能、各层级之间在主要职责上的决策流程和汇报关系某移动通信总公司市场部的决策流程和汇报关系职责董事会总经理 1 、中长期市场发展规划决定权复核权审核权 2 、品牌发展战略决定权复核权建议权 3 、本部门年度财务预算决定权复核权审核权一、策略议题分管副总其它副总示例市场部建议权建议权二、营运议题 1 、本部门一般员工的招聘录用、考核决定权晋升降级、奖惩、岗位异动 2 、市场部门内部中层干部的招聘录用、考核晋升降级、奖惩、岗位异动 3 、对各分公司市场开发工作的日常支持和管理决定权建议权决定权 4 、基础及专项市场调研制度和决定权 5 、品牌管理决定权建议权 6 、部门业务指标的设计、评估及考核决定权建议权报告参议权建议权最后，在部门内部对职责、任务再进行细化分类，再分解到各个岗位上  例如，公司市场部内工作可再划分为市场策划、市场调研、促销管理、品牌管理等等，相应的可设置为不同的岗位来具体实施。示例总公司子公司市场营销市场策划员市场调研员品牌管理员品牌管理员子公司网络客服新产品关键使命法优点缺点注意力集中于关键岗位，可以用较少的投资得到较高的回报；它不是一个综合的方法， ( 注意：它不求面面俱到 ) ，有可能对岗位与岗位之间的衔接处理相对较差；注意力集中于关键业务领域，可以确保得到业务利益；可能因为把整个组织的业务分成关键与非关键部分而造成组织内部的摩擦；这种方法可以比较灵活地用于不同的组织中。需要较深的专业知识、对客户的需求有较高、深入了解。要求：对管理和支持部门内关键岗位的认定要有判断力和决心，否则很难在这些部门运用本办法。根据已经梳理的组织结构，分析各部门的关键业务和关键职责，明确需要设定的关键岗位某银行公司业务部岗位设置示例部门的关键职责关键职责细分产品 1 、组织重点客户的营销，开发优质行业的优质客户，不断推进业务发展 2 、负责公司业务新产品的开发推广，为营销提供后台保障 3 、负责本级经营业务的贷款审核及发放工作价格渠道关键岗位促销产品价格渠道  客户关系管理；  行业 1 客户经理；  客户风险分析；  行业 2 客户经理；  客户行业分析；  行业 3 客户经理；  营销策划  行业 4 客户经理  信贷资产转让产品开发及推广；  信贷资产转让经理；  现金管理产品开发及推广；  现金管理经理；  贸易融资产品开发及推广  贸易融资经理  贷款审查；  放款操作经理；  贷后风险管理  贷后管理经理促销通过岗位分析，确定各关键岗位的核心角色，由此界定其主要职责某银行岗位设置和主要职责示例关键岗位角色主要职责  电力行业客户经理营销    产品经理产品    放款经理放款及贷后管理    组织对目标客户进行财务分析，了解目标客户的经营状况和风险对目标客户进行全面的营销针对客户的复杂的金融需求，设计相应的产品组合，确保客户满意度的提高  整理、分析客户经理反馈回来的客户金融需求对公司业务新产品进行风险预测，设计开发方案，进行投资估算和财务分析根据产品开发方案，及时开发新产品，进行产品测试验收，报监管部门批准通过各种形式将新的公司业务产品向全行进行推广  制订、督导实施本级公司业务的市场营销计划，拓展本级自营业务负责对公业务的放款操作进行贷后管理，及时发现并控制风险    对电力行业重点客户和优质客户进行客户关系管理组织市场调研分析，客户回访，推进产品创新进行产品风险分析，参与资产负债产品的定价对新产品的销售情况如客户满意情况，市场占有情况，效益风险情况进行调查评价，评估新产品是否需要改进，进一步扩大推广或退出市场参与客户营销活动以现有的组织结构图和岗位职责为基础，形成科学规范的岗位说明书示例组织结构图岗位职岗位说明书责描述模版岗位分析问卷岗位说明书岗位名称岗位目的岗位职责内外部联系访谈任职要求组织结构图上下级关系流程优化法优点缺点注重于新的管理信息系统对在岗者的影响；并没有真正投入大量的资源进行岗位设计；服从于系统的要求，根据新的信息系统进行调整。可能会导致较差的结果。要求：参与人员必须十分熟悉工作流程，否则很难提出改进意见。但是，参与人员又必须能跳出原有的、已经十分习以为常的工作流程，否则也很难提出改进意见。流程重整－－ “现有流程” 与“未来流程” 现有流程未来流程作用：作用：当组织需要把现在解决问题的连续的活动和流程形象化，或为了理解和分析当前的流程“是什么”的时候所绘制的流程当组织为了执行和持续的改进想要设计“应该是什么”的时候所绘制的流程－标明当前的工作步骤 ; －确定瓶颈；－剔除多余的和无价值的活动 ; －找出错误的原因 , 并修改－解释和改进岗位变化的关系；－提供那些可以改进的标杆；－在与 IT 系统的升级过程中，通过与系统的比较进行改进，确保实现更多的价值，而不仅仅是 “把现在的流程自动化”而已流程重整实施步骤确立并对各流程区分优先  收集数据；  了解客户的需要；  绘制 “现有流程” 分析内部活动和由此产生的成本；  分析问题产生的根源和解决办法；  建立比较的基准绘制出“未来流程” 流程试点 / 调整实施 / 推广流程重整实施步骤举例－支取现金支票流程优化 “ 未来流程” 构想 “ 现有流程” 客户现金支票记帐客户检查支票记帐盖章现金支票有误退回记帐检查支票记帐盖章有误退回复核复核盖章复点现金核对付款出纳复核复点现金核对付款出纳配款检查、记录配款出纳复核出纳配款 / 复核复核、盖章、检查、记录、配款确定各主要业务流程的关键控制要点 • 宏观地说，流程由三部分组成：投入、过程和结果，而流程本身主要仅可以控制的部分包括过程和结果。因此要想让流程合理、高效并达到目的，除了对其结果进行控制之外，还需要对其过程中的所历经的时间、所花费的成本、所可能产生的风险进行控制，才能保证流程最终促成企业的关键成功因素的实现。 • 因此，在对各主要业务流程进行分析时，主要应该从时间、成本、风险、结果四方面，考虑是否需要对这些因素进行控制。结果时间风险成本标杆对照法优点缺点简单易行，可以由企业自身人员设计；照办照抄，容易脱离本企业实际，造成新的混乱；设计成本低，能够很快帮助企业完成工作岗位设计。需要对标杆企业有比较透彻的了解。要求：需要对标杆企业或参考数据有比较透彻的了解，否则参考意义有限。标杆对照法即在本行业内选取成功的企业作为标杆，以它做参考进行本企业的岗位设计  这种方法比较直观、简单，但由于各企业的战略、自身条件等总会有差异，所以也不能简单地照抄照搬，而应该在实践中根据自身情况不断进行调整。  有些国家的政府部门（如美国劳工部）每年对本国主要行业的岗位、人数、营业额及本岗位的平均工资等情况进行统计并公开发布，这些数据也可成为企业进行岗位设计的参考。本企业比照标杆企业美国劳工部发布的 2001 年全国雇员岗位及年薪报告有关银行业部分摘编 SOC 代码 00-0000 11-0000 岗位名称全行业管理岗位雇员（ 1 ）百分比小时工资中位数平均小时工资平均年薪（ 2 ） 1,413,630 100.00% $13.04 $17.52 $36,450 149,600 10.58% $32.78 $36.30 $75,490 11-1011 首席执行官 14,270 1.01% $61.35 $55.34 $115,110 11-3031 财务经理 63,010 4.46% $28.19 $32.26 $67,100 11-3040 人力资源经理 4,490 0.32% $31.09 $34.25 $71,240 59,910 4.24% $18.34 $23.20 $48,260 41-0000 销售及相关岗位 43-0000 操作性岗位 919,750 65.06% $10.76 $11.85 $24,660 43-3071 柜员 355,810 25.17% $9.51 $9.64 $20,040 43-4051 客户服务代表 91,600 6.48% $11.55 $12.15 $25,270 43-4141 处理新客户的员工 70,180 4.96% $12.06 $12.70 $26,420 43-3031 簿记员，会计和审计人员 41,600 2.94% $11.02 $11.74 $24,410 成功在于对不同方法的灵活运用和充分地沟通  以上各种方法的运用不是绝对的，而应该根据不同部门 / 岗位情况运用不同的方法。  岗位设计成功的关键是不停地把一些变革交流给组织中每一个可能会受到岗位重新设计影响的人，让大家了解 : ▫ 我们为什么要变革？ ▫ 变革对我意味着什么？ ▫ 变革对组织会带来什么好处 ? ▫ 我需要准备什么 ? 目的是让大家了解变革的意义，共同促进变革成功。目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例什么是定编？  定编在这里包括定员。所谓定编定员 , 就是采取一定的程序和科学的方法 , 对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备。  定编定员是一种科学的用人标准。它要求根据企业当时的业务方向和规模 , 在一定的时间内和一定的技术条件下 , 本着精简机构 , 节约用人 , 提高工作效率的原则 , 规定各类人员必须配备的数量。它所要解决的问题是企业各工作岗位配备什么素质的人员 , 以及配备多少人员。  定编定员的主要特征在于：－必须在企业有一定的业务规模基础上进行；－必须在企业业务发展方向已定的基础上进行；－具有一定的时效性，即有一个发生、发展的过程；－不仅要从数量上解决好人力资源的配置，而且还要从质量上确定使用人员的标准，从素质结构上实现人力资源的合理配备。  定编定员与岗位设计是密切相关的，岗位确定过程本身就包括工作量的确定，也就包括了对基本的上岗人员数量和素质要求的确定。岗位分类  在实际企业中，工作岗位的数量可能非常多，而且具体的岗位随时间发生变化的可能性也特别大，不断有新的岗位产生，现有的岗位也不断会消失，因此在定编时可能无法也没有必要对所有具体岗位上的人员配备都进行确定。而只需要对一些关键的岗位或者对某几类岗位的人员配备进行确定。因此，就需要首先对岗位进行分类。岗位族示例类别岗位族管理类信息管理包括对企业的数据库管理、系统维护、网络维护、硬件 / 软件管理等岗位。财务管理包括从事成本分析、成本费用核算、预算编制、收支帐务管理、税费缴纳、固定资产管理等岗位。行政总务包括从事行政、后勤、文秘、档案、保卫等岗位。人力资源包括从事薪酬、绩效、培训、招聘、福利等岗位。行政管理描述定编的原则  以企业经营目标为中心，科学、合理地进行定编－企业定编工作，就是要合理地确定各类人员的数量以及它们之间的比例关系。其依据是计划期内的企业目标业务量和各类人员的工作效率。－所谓科学，就是要符合人力资源管理的一般规律，做到“精简有效”，在保证工作需要的前提下，与同行业标准或条件相同的企业所确立的标准相比较，要能体现出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。－所谓合理，就是要从企业的实际出发，结合本企业的技术、管理水平和员工素质，考虑到提高劳动生产率和员工潜力的可能性来确定定员数。  企业各类人员的比例关系要协调－正确处理企业直接与非直接经营人员的比例关系；－正确处理直接与非直接经营人员内部各种岗位之间的比例关系；－合理安排管理人员与全部员工的比例关系。管理人员占员工总数的比例与企业的业务类型、专业化程度、自动化程度、员工素质、企业文化以及其他一些因素有关。  进行定编工作时，以专家为主，走专业化道路的原则－定编是一项专业性、技术性强的工作，它涉及到业务技术和经营管理的方方面面。从事这项工作的人，应具备比较高的理论水平和丰富的业务经验。定编的方法－劳动效率定编法 是指根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤等因素来计算岗位人数的方法。实际上就是根据工作量和劳动定额来计算员工数量的方法。因此，凡是实行劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的岗位，都适合用这种方法。定编人数 = 计划期生产任务总量 /( 员工劳动定额 * 出勤率 ) 举例来说，某企业每人每年需生产某零件 4651200 只，每个车工的产量定额为 16 只，年平均出勤率为 95% ，求车工定编人数，计算如下：定编人数 =4651200( 只 ) / 16( 只 )(365- 252- 10) ( 天 ) * 0. 95 = 1219( 人 ) 由于劳动定额的基本形式有产量定额和时间定额两种。上例是产量定额，如果采用时间定额，其计算公式如下：定编人数 = 生产任务 * 时间定额 /( 工作时间 * 出勤率 ) 。以上例来说，如单位产品的时间定额为 05 小时，则可计算如下：定员人数 = 4651200( 只 )05( 小时 )/8( 小时 )(365-252-10) ( 天 )0.95=1219( 人 ) 业务数据分析法  业务数据包括销售收入、利润、市场占有率、人力成本等等；  根据企业的历史数据和战略目标，确定企业在未来一定时期内的岗位人数。 ▫ 根据企业的历史数据 ( 业务数据 / 每人 ) 及企业发展目标，确定企业短期、中期、长期的员工编制； ▫ 根据企业的历史数据，将员工数与业务数据进行回归分析，得到回归分析方程；根据企业短期、中期、长期业务发展目标数据，确定人员编制。本行业比例法  是指按照企业职工总数或某一类人员总数的比例来确定岗位人数的方法。在本行业中，由于专业化分工和协作的要求，某一类人员与另一类人员之间总是存在一定的比例关系，并且随着后者的变化而变化。该方法比较适合各种辅助和支持性岗位定员，如人力资源管理类人员与业务人员之间的比例在服务业一般为 1:100 。  计算公式： M = T * R M = 某类人员总数 T = 服务对象人员总数 R = 定员比例按组织机构、职责范围和业务分工定编的方法  这种方法一般是先确定组织机构和各职能科室，明确各项业务分工及职责范围以后，根据业务工作量的大小和复杂程度，结合管理人员和工程技术人员的工作能力和技术水平确定岗位人数的方法。管理人员的定编受很多因素的影响：－管理人员个人的因素：本人的能力，下属的能力，受教育程度等；－工作因素：工作的标准化程度和相似程度，工作的复杂程度，下属工作之间的关连程度；－环境因素：技术，地点，组织结构等等。事实上，世界上不同企业对于管理人员的定编，都没有一个定数，都是根据自己企业当时的实际情况确定出来的。预算控制法 预算控制法西方企业流行的定编方法，它通过人工成本预算控制在岗人数，而不是对某一部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定。部门负责人对本部门的业务目标和岗位设置和员工人数负责，在获得批准的预算范围内，自行决定各岗位的具体人数。由于企业的资源总是有限的，并且是与产出密切相关的，因此，预算控制对企业各部门人数的扩展有着严格地约束。 $ 总公司预算 $ $ 岗位及人数部门预算 $ 岗位及人数 $ $岗位及人数部门预算 $岗位及人数预算控制法 : 人工费用举例用较少的人数完成同样的业务量以减少费用成本业务量 ( 月 ) 5000 元 / 月人工费用 6000 元 / 月 5000 元 / 月 6000 元 / 月 5000 元 / 月 5000 元 / 月合计 : 2 万 / 月 (4 人 ) 人工费用 6000 元 / 月合计 : 1.8 万 / 月 (3 人 ) 业务流程分析法  根据岗位工作量，确定各个岗位单个员工单位时间工作量如单位时间产品、单位时间处理业务等；  根据业务流程衔接，结合上一步骤的分析结果，确定各岗位编制人员比例；  根据企业总的业务目标，确定单位时间流程中总工作量，从而确定各岗位人员编制。  例如，每 5 个客户主管必须配备 1 个客户经理进行指导、监督、协调和管理。管理层、专家访谈法（德尔菲法）  通过管理层访谈获得以下信息： ▫ 下属员工工作量、流程的饱满性，员工编制调整建议； ▫ 预测其下属员工一定期限之后的流向：提升 ( 部门内和跨部门提升 ) 、轮岗、离职 ( 自愿和非自愿 ), 统计各部门一定期限之后的员工数目。  通过专家访谈获取以下信息： ▫ 国内银行业，国外银行业各种岗位类型人员结构信息 ( 包括管理层次和管理幅度等信息 ) 。人员编制最后确定  在各种方法中，按效率定编定员是基本的办法。在实践工作中，通常是将各种办法结合起来，参照行业最佳案例来制定本企业的岗位人数。  由于各企业的情况差别和情况的不断变化，很难会有一个所谓“绝对正确、完全适用和一成不变”的编制，它主要还是服从于企业的总体目标要求，在不断的变化中调整，是个动态的过程。  定岗定编的硬约束是成本投入。企业的投入在一定时期内总是有限的。在投入有限的情况下，岗位和人数的有限性是不言而喻的。人力资源管理要做的是，在一定时期内，如何运用有限的资本投入获得最佳的岗位和人数的组合。目录  岗位的概念  影响岗位设计的基本要素  定岗  定编  操作示例目录  定岗操作示例定岗流程 1 、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标 2 、明确主要工作流程，包括主要流程、辅助流程及子流程 3 、依据上述流程设计组织架构， 4 、明确企业的管控模式，界定总部和下级部门之间的权力划分 5 、界定各部门关键职责分工及其相互关系 8 、依据工作环境、流程的变化对岗位设置进行再调整 7 、依据关键岗位设置辅助和支持岗位 6 、依据关键职责设置关键岗位从企业集成的业务模式出发，设计组织架构企业战略组织架构组织结构：  职能设计；  权力架构；  组织形式；  绩效管理  ---- 集成的业务模式信息系统信息系统：  数据库和信息系；  网络管理  --- 公司策略：  远景、使命  市场策略 / 目标客户；  竞争战略；  业务组合；  --- 业务流程业务流程：  价值链；  业务流程；  辅助流程  --- 集团化公司管理的基本模式发展战略业务管控模式人力资源体系信息支持系统    公司愿景及战略目标；业务模式及组合；商业计划     总部及各业务模块核心职能；组织及公司治理结构；集团财务管控；绩效管理评估机制    人力资源规划；员工及骨干人员队伍；人力资源管理体系    一体化的信息平台；实现信息共享；支持科学决策某城市商业银行的愿景和近期战略示例远期目标公司愿景 : “ 将本银行建设成为民族金融业中的精品银行“ 近期目标公司的近期战略： “ 通过：－促进业务联动开拓，加快经营发展步伐；－加大业务营销力度，全面强化风险管理；－推进客户经理制，建立现代营销网络体系；－构建人才、科技、管理三大优势，提升核心竞争力；－努力实施服务达标，铸造服务领先银行品牌。全面推进各项业务快速发展。” 利用价值链分析并确定企业的主要工作和辅助工作示例银行业务价值链示例企业的基础设施人力资源管理辅助活动产品开发毛财务管理市场营销 / 销售存款业务贷款业务基本活动中间业务客户服务售后服务利确定流程层次及其关键成功因素  对企业进行研究就会发现，整个组织其实是一个由相互关联的流程组成的集合体，而这些流程共同作用驱动了整个企业去满足各个利益相关方的需求。但流程可以分成主要流程、子流程和辅助流程等几个层次。  在各层次的流程中，都会有关键成功因素存在。它们对本流程的顺利进行起着十分重要的作用，决定了流程的成功与否。  明确各种流程的层次及其中的关键成功，则可帮助我们正确地进行定岗。主要流程 A 子流程 A1 主要流程 B 子流程 A2 子流程 B1 辅助流程 1 辅助流程 2 主要流程 C 子流程 B2 ...... 明确主要增值活动、业务流程和辅助流程程流务业  以某城市银行为例，其业务流程、管理支持流程、关键成功因素如下：新产品设计开发业务流程设计市场营销客户服务资产保全风险管理战略规划和调整 ( 市场信息收集、分析，新的方案拟订）程流持支理管企业文化的建立和宣传预算管理和财务核算人力资源管理（招聘、培训、薪酬、激励）信息系统建立和维护（设备、网络、人员）公共关系管理（政府、媒体、客户）综合行政事务管理（秘书、文档）安全保卫（安全设备、人员）审计稽核根据企业战略目标和主要工作流程设计企业组织架构－某城市商业银行组织结构图示例股东大会监事会董事会行长副行长办公室人事部保卫部计划财务部信贷管理部公司业务部个人业务部国际业务部支行会计部资产保全部研究发展部科技部稽核部营业部根据企业的市场和自身的情况，确定了本企业的管理模式为操作管理型示例三种不同的管理模式对比财务管理型战略管理型操作管理型分权总部与下属分公司的关系管理目标总部的核心职能集权 –以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门。 –以战略规划进行管理和考核，总部一般无具体业务管理部门。 –通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理。 –投资回报； –通过投资业务组合的结构优化来追求公司价值最大化。 –公司业务组合的协调发展； –投资业务的战略优化与协调； –战略协同效应的培育 –财务控制； –法律； –企业并购。 –财务控制； –战略规划与控制； –人力资源。 –各子公司经营行为的统一与优化； –公司整体协调成长； –对行业成功因素的集中控制与管理。 –财务控制 / 战略； –营销 / 销售； –网络 / 技术； –新业务开发； –人力资源。然后，对各部门使命及关键职责进行分析界定公司业务部的关键职责 1. 编制年度综合经营计划，组织对各支行的经营考核工作，促进完成经营任务； 2. 新产品的研发和宣传工作； 3. 组织重点客户的营销，开发优质行业的优质客户，不断推进业务发展； 4. 具体操作优质行业、优质客户的服务、贷款发放等； 5. 组织公司业务的培训，负责高级客户经理的培训、考核及职业生涯设计 , 不断提高客户经理的业务水平； 6. 营销总行本级客户并协助支行进行行业营销； 7. 其他行领导交办的工作；示例同时，明确各部门在主要职责上的决策流程和汇报关系公司业务部的决策流程和汇报关系职责董事会总经理 1 、中长期业务发展规划决定权复核权审核权建议权 2 、产品发展战略决定权复核权审核权建议权决定权审核权建议权决定权审核权参议权建议权决定权参议权建议权一、策略议题 3 、本部门年度财务预算分管副总示例其它部门市场部二、营运议题 1 、编制年度综合经营计划，组织对各支行的经营考核工作 2 、新产品的研发和宣传工作 3 、组织重点客户的营销，开发优质行业的优质客户 4 、具体操作优质行业、优质客户的服务、贷款发放等决定权决定权参议权建议权 5 、组织公司业务的培训决定权 6 、营销总行本级客户并协助支行进行行业营销决定权最后，在部门内部对职责任务进行细化，再分解成岗位职责  例如，公司业务部内工作可再按不同行业划分为几个小组，然后再按关键职责划分为市场营销、信贷审核、客户服务等关键岗位，再确定内勤等岗位。示例行长副行长公司业务部行业 1 行业 2 个人业务部行业 3 市场营销岗信贷审核岗客户服务岗内勤岗副行长国际业务部科技部综合运用各种定岗方法  前述各种定岗方法在实际运用中并不是分割开来孤立运用的，而是综合运用的。但总的原则应该是先定关键岗位，再定辅助和支持岗位。定岗比照目录  定编操作实例定编流程 1 、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标 2 、确定公司业务人员的人均财务指标，收集公司相关历史数据及本行业相关财务指标 9 、在企业内进行试运行，对运行结果进行再调整 3 、依据公司年度财务目标、人均财务指标，参考公司历史数据和行业数据来确定公司业务人员的人数 8 、根据前述同样的原则，将员工总数在各部门之间进行分配 4 、依据本行业业务人员与职能人员比例，参考公司历史数据，确定本公司的职能人员数 5 、依据本行业业务和职能人员与管理人员比例，参考公司历史数据，确定公司的管理人员数 7 、对照其他因素如员工流动性、人工成本等对预测员工人数和结构进行再调整 6 、将业务、职能和管理三类人员数总和，得出企业员工总数员工人数设计涉及的主要方面  员工人数设计不仅仅是个数量问题，而且是结构、技能和费用等多方面的问题。在进行员工数量设计时，应予以多方面的考虑。员工数量员工结构员工费用员工技能员工人数设计的前提条件  与员工数量有关的历史数据。通过分析历史数据，分析员工数量评价指标与与员工数量有关的历史数据。员工数量之间的关系，分析以前员工工作的饱满程度或劳动生产率。  对将来业务发展情况的预测数据。对业务发展数据作出预测，业务发展数据对将来业务发展情况的预测数据。可以来自商业计划书、业务发展纲要等方面。  员工劳动生产率或工作模式的假设。这分为两种情况，一种是员工工作模式员工劳动生产率或工作模式的假设。不发生转变，对员工劳动生产率作出假设；另一种是员工工作模式（如向项目管理方式转变）情况下，不基于原有的劳动生产率假设，而是对新模式下的人员需求作出分析。历史数据预测数据假设条件未来人员数量员工总数设计的基本原则 1 、确定业务人员数量  业务人员数量主要按价值量指标确定 2 、确定职能人员数量  职能人员数量按比例确定 3 、确定管理人员数量  管理人员数量按比例确定例注 : 这里的业务人员包括经营机构的领导人员、业务部门经理及业务人员计算业务人员数量的关键指标  价值量指标。这是一个普遍适用的指标，因为业务人员最终目的就是要为价值量指标。企业创造价值。具体来讲，价值指标可以是人均经营毛利、人均利润等。  工作量指标。这是根据不同业务所对应工作量的具体评价指标。具体来讲，工作量指标。工作量指标可以是合同数、交易数、项目数。为此，对于某集团，我们采用价值指标设定集团整体、下属经营机构对业务人员的需求；而对于不同业务类型，在设定价值指标的同时，可以考虑给出符合其特点的工作量指标。选择人均经营利润作为价值指标商业计划书中的量化目标经营收入经营成本经营毛利经营费用经营利润投资收益管理费用财务费用税前利润人员费用各业务板块业务目标  选择经营利润作为价值量指标。能够反映业务人员创造价值的指标主要有两个：经营毛利（不含投资收益）、经营利润（不含投资收益）。前者只反映了业务人员所创造的价值；而后者不仅考虑业务人员所创造的价值，同时还考虑了创造这些价值的直接经营费用。为此，二者相比，人均经营利润作为衡量业务人员创造价值的指标更为全面、合理。  经营利润指标不包括投资收益、利息等收入。其定义为：利息等收入。经营利润＝经营毛利－经营费用。某集团贸易类人员数量设计方案比较  三种方案主要是基于对人均年经营利润增长率的不同预测，各项预测的依据在后面有详细解释；方案人均年经营利润增长率 1 12.2 ％ 2 10.6 ％ 3 6.3% 贸易板块预测方案一方案二方案三  二种方式主要是基于对业务人员分流幅度的不同预测。具体请参照后面的具体解释。方式业务人员中不适用比例 1 27 ％ 2 10% 方式一方式二方式一方式二方式一方式二贸易类业务人员数量预测假设条件 2005 年人均经营利润比 2002 年提高按照相同的年增长率人员数量预测已知条件 41% 12.2% 2002 年经营利润（万元） 52060 2002 年业务人员数（人） 1189 2003 年预测经营利润（万元） 64461 2004 年预测经营利润（万元） 72525 2005 年预测经营利润（万元） 80063 预测结果　总经营利润 ( 万元 ) 人均经营利润 ( 万元 ) 人数 ( 人 ) 数据来源： 2002 年数据来自财务部 2002 2003 2004 2005 52060 64461 72525 80063 44 49 55 62 1189 1312 1315 1294 假设条件解释说明（ 1 ） 2005 年人均经营利润比 2002 年提高百分比 41 ％。这主要是基于％。以下两个方面的原因：公司 2002 年业务人员人均经营利润 44 万元，市场上服务行业业务人员人均经营利润 80 万元（资料来源是基于 Saratoga Institute 数据调查，按照经营利润口径计算出结果。这里没有参照国内同行业数据，主要原因在于国内公司人员结构比较复杂，各公司的业务人员数量难以确定，因此我们采用国外服务行业数据作为参照。 ) ，目标是到 2005 年，达到二者的平均值 62 万元。 2002 年数据提高 41 ％ 44 万元市场参照数据　 80 万元 2005 年目标数据 62 万元（ 2 ）年平均增长率。是指相邻年度按照同等比例的增长速度，如果）年平均增长率。 2005 年人均经营利润比 2002 年提高 41 ％， 2003 ～ 2005 年，年平均增长率为 6.3% 。计算过程如下，设定年增长率为 p, 则： 44×(1 ＋ p)3 =44×(1 ＋ 41%) 所以： p = 12.2% 人员结构比例员工总数＋两者之和业务管理人员数 × 管理人员比例（％）一般专业人员数业务人员数职能管理人员数 × 业务人员与职能人员比例（％） × 管理人员比例（％）一般职能人员数职能人员数员工数量预测解释说明（ 1 ）职能人员与业务人员比例。我们主要参照两）职能人员与业务人员比例。市场参照数历史数据据方面数据，一是员工历史数据，公司职能人员与业务人员之比约为 1:1.94 ，二是市场上的参照数据，市场 1 ： 1.94 　 1:4.85 上的参照数据约为 1:4.85 ( 数据来自 Saratoga Institute) ， 2005 年目标数据取二者的平均值， 2005 年职能人员与业务人员比例为 1:3.4 1: 3.4 。（ 2 ）业务人员中管理人员与非管理人员比例。我）业务人员中管理人员与非管理人员比例。们采用同样的方法，如右图， 2005 年目标比例为 1:5.6 。这里管理人员指：二级经营机构领导班子、业务部门经理、副经理。（ 3 ）职能人员中管理人员与非管理人员比例。我们采用同样的方法，如右图， 2005 年目标比例为 1:5.5 。这里管理人员指：二级经营机构内非业务部门的经理、副经理。历史数据 1 ： 4.2 市场参照数据　 1:7 2005 年目标数据 1: 5.6 历史数据 1 ： 3.9 市场参照数据　 1:7 2005 年目标数据 1: 5.5 注：市场数据是人员队伍结构规划的长远目标， 2005 年目标是结合集团现状后的折中目标。 2005 年贸易类员工结构预测非管理人员数量： 1304 贸易类业务人员总数： 1537* 管理人员 : 非管理人员（ 2 ） 1 ： 5.6 管理人员数量： 233 共 1989 人职能人员：业务人员（ 1 ） 1 ： 3.4 非管理人员数量： 382 贸易类职能人员总数： 452 管理人员 : 非管理人员（ 3 ） 1 ： 5.5 管理人员数量： 70 为假设条件 * 2005 年预测数为 1294 人，考虑到其他因素的 243 人这里的业务人员总数为 1537 人。最后，企业还需要对照人力费用预算进行调整，如果人力费用远高于预算，则还需进行对总人数的调整费用单位：万元；人数单位：人 2003 年 2004 年 2005 年总费用人数人均费用总费用类别人数人均费用总费用人数人均费用 2095 X X 2045 X X 1989 X X 新退休人员费用 14 X X 28 X X 43 X X 新分流人员费用 140 X X 280 X X 421 X X 外部招聘费用 159 X X 159 X X 160 X X 培训费用 2095 X X 2045 X X 1989 X X 在岗人员费用合计 X X X 企业员工总数计算出来以后，还要进行在各部门之间的再分配，直到各岗位  在业务部门间人数的分配原则还应该是价值指标，参考其他各种因素进行。  职能部门的人数分配原则仍应按照比例法，参考其他因素进行。  总部一般只控制岗位的设置原则和人数的分配原则，而不进行具体的部门内岗位人数分配，将此权力交给部门领导，以利于其更灵活地调配资源、完成工作任务。员工总数部门 1 人数部门 2 人数部门 3 人数岗位 X 人岗位 X 人岗位 X 人岗位 X 人岗位 X 人岗位 X 人另外，也可以考虑运用预算控制法进行员工数量控制集团利润、费用预算经营机构经营机构经营机构  预算控制法：这种方式下，预算控制法：集团对下属各经营机构的某些财务指标作出预算，如经营利润和所需费用，经营机构在费用预算内可以自己决定所需要的员工人数。在这种情况下，下属经营机构如果未能完成利润指标，费用同时也会被要求做相应减少，其中人力费用是主要的组成部分。也就是说，在经营情况不良的情况下，下属经营机构面临裁减人员、削减人力费用的压力。

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技术中心职能说明书

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部门职能技术中心部门名称：技术中心上级部门：总经理下属部门：技术管理部、质量管理部、安全环保部部门本职：保障和提高企业技术水平。主要职能：（1）制定技术部工作目标，报批后并执行。（2）组织和协调各种技术人员开展技术革新和对重大技术问题的攻关工作。（3）根据工程需要编写任务书和提出设计方案。（4）参与技术谈判和对外技术交流。管辖范围：（1）技术部所属各科室。（2）技术部办公设备、办公用品。

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868生产工厂岗位职责大全

868生产工厂岗位职责大全

生产工厂岗位职责大全目录 1、管理副总经理岗位职责 ……………………………………………3 2、技术副总经理岗位职责 ……………………………………………4 3、业务副总经理岗位职责 ……………………………………………5 4、财务副总经理岗位职责 ……………………………………………6 5、总经理秘书岗位职责 ………………………………………………7 6、人力资源、监督岗位职责………………………………………… 8 7、档案员职责 …………………………………………………………9 8、业务部门经理岗位职责 …………………………………………10 9、采购经理岗位职责 ………………………………………………11 10、采购员岗位职责 …………………………………………………12 11、售前技术支持经理岗位职责 ……………………………………13 12、售后服务部经理岗位职责 ………………………………………14 13、售后服务部工程师岗位职责 ……………………………………15 14、内控结算员岗位职责 ……………………………………………16 15、销售代表岗位职责 ………………………………………………17 16、软件部经理岗位职责 ……………………………………………18 17、软件代理岗位职责 ………………………………………………19 18、程序员岗位职责 …………………………………………………20 19、财务经理岗位职责 ………………………………………………21 20、会计岗位职责 ……………………………………………………22 21、出纳员岗位职责 …………………………………………………23 22、调拨员岗位职责 …………………………………………………24 23、库管员岗位职责 …………………………………………………25 24、结款员岗位职责 …………………………………………………26 25、后勤部经理岗位职责 ………………………………………27 26、驾驶员岗位职责 …………………………………………………28 27、保洁员岗位职责 …………………………………………………29 30、炊事员岗位职责 …………………………………………………30 31、更夫岗位职责 ……………………………………………………31 管理副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、公司法律事务的处理。 6、公司网站的建设。 7、负责公司安全管理。技术副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、负责软件项目开发。 4、组织制定高端技术解决方案。 5、参与重大项目的立项。 6、负责重大信息搜索及组织。 7、培育及组织维修市场工作。 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。业务副总经理岗位职责 1、参与公司重大决策。 2、负责公司市场销售的指导和开发。 3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、对公司日常业务进行调度和协调。 5、参与重大项目的立项。 6、协助其他部门完成重大攻关项目。财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。总经理秘书岗位职责 1、负责总经理办公服务工作。 2、负责总经理日程安排。 3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、负责每周工作安排的编发。 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、招标文件的制作。 8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。人力资源、监督岗位职责 1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、办理离职员工各种手续。 4、负责各部门绩效考核工作。 5、组织纪律检查。 6、对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、网站建设与维护。 8、法律事务处理。 9、公司合同审核。 10、媒体宣传、新闻采访。 11、组织企业文化活动。 12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。档案员职责 1、电话传达。 2、信件、资料、报纸收发。 3、复印资料及复印机维修管理。 4、图书、档案（资质、合同等）管理。 5、饮用水管理。 6、技术服务工作统计与监察。业务部门经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金，加快资金的周转率。 4、控制库存，实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。 1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、开拓新市场，增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。采购经理岗位职责 1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、确保每月的发票正常收回。 3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 6、密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。 7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、组织本部门员工业务培训 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。采购员岗位职责 1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、协助经理搞好供货渠道建设。 7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售前技术支持经理岗位职责 1、提供产品售前的技术支持。 2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、组织本部门员工业务培训 6、收集、整理相关技术信息。 7、完成公司安排的其他工作。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后服务经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。 5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、开拓新市场，增加新客户。 8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。 9、控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后服务部工程师岗位职责 1、做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、开拓新市场，增加新客户。 7、参加本部门业务培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。内控结算员岗位职责 1、掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。 2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。 3、与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。 4、货物到公司 24 小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、定期参加部门人员培训。 7、完成公司的所下达的其他工作。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。销售代表岗位职责 1、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。 6、协助部门经理完成标书制作。 7、项目进行信息的反馈工作。 8、积极完成新产品推广任务。 9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。软件代理岗位职责 1、确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。 3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。 4、及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。 5、开拓新市场，增加新客户。 6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、控制项目费用。 8、参加本部门的业务培训 9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。程序员岗位职责 1、确保完成计划销售额。 2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。 4、开拓新市场，增加新客户。 5、完成公司交给的其他任务。 6、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、定期参加部门人员培训。 9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。财务经理岗位职责 1、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。 2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、准确审核报销的各种票据。 7、定期组织部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。会计岗位职责 1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。 2、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。 3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。 4、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、保管好各类财务资质证件、印章。 6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。 7、协调出纳员进行资金业务管理。 8、对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。出纳员岗位职责 1、遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。 2、负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。 3、费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。 4、按时填报各种现金银行、费用等月报表。 5、及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。 6、保管好各种印章，按规定使用。 7、保管好各类原始票据以备查找。 8、定期参加部门人员培训。 9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。调拨员岗位职责 1、严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续； 2、协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续； 3、根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或单据； 4、根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿； 5、库存商品、低值易耗品必须做到账账相符； 6、当日工作当日完成，每月及时出统计报表； 7、定期参加部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。库管员岗位职责 1、熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。 2、保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。 3、商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。 4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。 5、商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。 6、严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。 7、定期参加部门人员培训。 8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。结款员岗位职责 1、及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。 2、及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。 3、在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。 4. 定期参加部门人员培训。 5. 按时完成经理交办的其他工作。 6. 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。后勤部经理岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。 2、负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 3、负责公司员工的考勤管理工作。 4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、每年 1－5 月份办理公司资质年检。 9、每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。 10、定期组织部门人员培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。驾驶员岗位职责 1、每天必须提前 10 分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。 2、下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。 3、司机严禁开带病车辆。 4、出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。 5、要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。 6、行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。 7、不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。 8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。 9、离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。 10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。 11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。 12、参加部门组织的业务培训。保洁员职责 1、负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。 2、负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。 3、负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。 4、负责花草的浇水和养护。 5、监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。炊事员岗位职责 1、保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 2、不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 3、做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。 4、开餐时间：早餐 6：50－7：20 午餐 11：30—12：30 晚餐 17：00—17：30 周六、日：早餐 8:00—8:30 5、非开餐时间，不许带外人进入厨房。 6、做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。 7、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 8、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 9、保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。 10、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 11、节约用水、用电增强节能意识。 12、协助更夫维护公司宿舍纪律。更夫岗位职责 1、每天下午 17 点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。 2、每天下午 16：30 将 2、3、4、5 楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。 3、每天 7：30 分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。 4、负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。 5、每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 6、对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 7、负责 2、3、4 楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。 8、负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。 9、对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。 10、在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。 11、熟练使用灭火器材。

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岗位说明书模板(填写模板)

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岗位说明书（ ×××）岗位说明书模版（含编写要求）客服岗位名称岗位类别服务类（后勤）所属部门客服部岗位编码岗位序列客服部岗位定编岗位概述：根据客服岗位职责完成客服部各项工作，保证公司客服体系工作的有序进行岗位主要关系：直接上级总经理直接下级/人数 1 内部协作关系财务部市场部园管销售部外部协作关系客户岗位职责及工作标准：岗位职责职责一：全面负责售后工作工作要求权限履行时间相关文档沟通、建议完成工作 +职责目年度、季度、月度、阶段性、例行、即时通知书标记录表单计划 …… 1、对产品的售后服务，办理下葬手续 2、售后问题的反馈及跟进 3、解答客户咨询和疑问 4、填报客户资料做好客户资料管理工作 5、与外勤及园区协调沟通 6、每月提供安厝明细表、刻字费明细表、安厝礼仪表、烤瓷照片统计表、烤瓷照片制作表、报表等。职责二：各项规章制度监督与执行 1、组织相关人员学习相关制度 2、切实监督已下发的制度职责五：上报资金计划 1、按实际所需上报资金计划内容 2、按计划制定月资金及周资金计划 1 岗位说明书关键业绩指标：任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾）最低学历要求专业知识要求执（职）业资格要求知识与学历相关专业技术职务任职资格 • • • • • 初中（）中专/技校或高中（）大专（）大学本科（）硕士及以上（）沟通技巧无 • • • • 无需（）初级职称（）中级职称（）高级职称（）如果需要职称，同时请注明职称类型：（如：经济、政工、统计、审计、会计等）外语要求计算机知识要求工作熟练期工作经验工作经验多样性所需基础培训所需基本能力 • • • 无（） • • • 无（） • • • • • 无需熟练期（） • • • • 无需多岗位/工种的工作经验（）一般英语水平（）较熟练的英语水平（）基本的办公软件操作（）专业的软件程序或计算机维护（） 3 个月相关工作经验（）约 1-3 年相关工作经验（） 3-5 年相关工作经验（） 5 年以上相关工作经验（）需要 1 种相关岗位/工种的工作经验（）需要 2-4 种相关岗位/工种的工作经验（）需要 5 种及以上的相关岗位/工种的工作经验（）文书写作人际交往能力能力名称一般水平较强水平 • 团队合作 • 语言表达能力 * • 文字处理能力 * • 说服能力 * • 谈判能力 * 2 岗位说明书 • 其他（请注明） • 领导能力 * • 组织协调能力 * • 计划能力 * • 时间管理能力 • 其他（请注明）创新能力和开拓能力 • 创新能力 * • 开拓能力 * 判断决策能力 • 战略思考能力 * • 问题分析能力 * • 推断评估能力 * • 决策能力 * • 请注明：（如：是否需要手指灵巧、肢体协调平衡、感官敏锐等） • • • 轻松（* ） • • 舒适（主要在办公室）（） • 较差（主要在生产作业现场或室外）（） • 有职业病危险（工作环境潮湿、噪音、粉尘、高热、高空、露天作业等带来生命危险或者职业病危险）（） • 无职业病危险（* ）管理技能其他能力 * 其他： • • • • 使用工具设备工作环境普通办公设备（* ）专业办公设备（）生产操作设备（）其他：消耗体力的程度：工作环境的舒适性工作环境的危险性工作时间 • • • • 一般（）较繁重（）一般（办公室工作人员，经常到作业现场进行工作指导、检查）（* ） 8 小时工作制（* ）综合计算工时工作制（）不定时工作制（）其他：备注：编制日期审核人 2015 年 8 生效日期月 17 日 2015 年 8 撰写人月 17 日复核人批准人 3 丁燕岗位说明书 4

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企业内部控制文件组织机构及岗位职责

企业内部控制文件组织机构及岗位职责

副总裁——财会财务部经理/副经理综合分部总复核总出纳项目/工程收入/成本费用/往来存货/土地固定资产合同会审票据管理税务档案管理预算评价资材部经理海口办/资证部计划汇总办事处清资清债验收审核证券业务采购价格审计物业调拨地区物业工程预决算复审总复核主仓仓管员预决算委托外审景点核算收银管理出纳分仓仓管员专项审计票据管理总帐票据稽核明细表系统维护商品售价会审收入/现金稽核积压物品处理往来/固定资产自用品定额确定存货/成本/费用收银员管理合同会审税务预算评价审计部经理考核考核各岗位职责说明 职务：财务副经理 姓名： 岗位职责： 1、管理、协调、督促、指导各财务人员做好各项会计核算和财务管理工作；对财务人员培训、考核； 2、公司会计制度、内部控制程序的设计、建立、健全； 3、对公司原始凭证、记帐凭证进行审核； 4、资金计划编制，资金筹措，现金流量分析；督促财务主管做好资金管理工作； 5、汇总编制公司财务预算、决算及财务状况分析，审定公司每月财务状况说明书； 6、督促财务主管及时、准确编制各种会计报表，审定公司会计报表； 7、督促财务主管及时、准确进行纳税申报； 8、组织、督促财务主管及时按要求开展财产清查、盘点工作； 9、督促财务主管做好公司会计档案、财产权证的管理工作； 10、督促相关财务人员做好重要票据管理工作； 11、指导收银主管做好收银员管理工作； 12、指导财务主管做好营运高峰期间收款工作； 13、指导系统维护人员做好会计电算化系统、收银系统硬件、软件的维护工作； 14、协助有关部门做好项目可行性研究分析工作； 15、协调银行、税务、物价、财政、审计、合作局、外管局、司法、会计师事务所、律师事物所等部门做好相关工作； 职务：财务副经理 姓名： 岗位职责： 1、管理、协调、督促、指导公司本部财务人员做好各项财务管理和会计核算工作；对本部财务人员的培训及考核； 2、对公司本部相关原始凭证、记帐凭证进行审核； 3、公司本部财务预算、决算及财务状况分析，按月编制公司本部财务状况说明书； 4、及时、准确编制公司本部会计报表，审核公司景点、酒店会计报表并编制合并会计报表； 5、及时编制企业所得税、房产税、车船使用税等纳税申报表； 6、编制公司本部土地转让、应交税金、其他业务收支、营业外收支、应收帐款、坏账准备、应付股利、权益类科目相 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、关记帐凭证并登录相关账簿；编制凭证前审核相关原始凭证；组织、督促相关财务人员及时按要求开展财产清查、盘点工作；公司会计档案、土地使用权证、股票、房产证等财产产权文件的管理；公司本部记帐凭证的装订、整理及账簿的整理、归档；督促景点财务人员及时整理、装订、归档各种会计档案；核对银行存款余额，组织、督促现金盘点工作；对公司积压房地产处理等情况进行统计分析；对公司土地转让合同执行情况进行跟踪、统计、分析；督促重要票据管理及表外核算人员加强对重要票据的规范管理；管理公司房地产转让专用发票；营运高峰期参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 职务：财务主管 姓名： 岗位职责： 1、管理、协调、督促、指导公司景点财务人员做好各项财务管理和会计核算工作；对景点财务人员的培训及考核； 2、公司景点相关原始凭证、记帐凭证进行审核； 3、公司景点财务预算、决算及财务状况分析，按月编制公司景点财务状况说明书； 4、督促景点财务人员及时、准确编报公司景点会计报表、现金日报表、营业收入日报表等报表； 5、督促景点财务人员及时编报景点营业税、增值税等纳税申报表； 6、编制公司景点主营业务收入、应付帐款、其他应付款等相关记帐凭证并登录相关账簿；编制凭证前审核相关原始凭证； 7、组织、督促相关财务人员及时按要求开展财产清查、盘点工作； 8、公司景点记帐凭证的装订、整理及账簿的整理、归档；督促景点财务人员及时整理、装订、归档各种会计档案； 9、景点财务人员值班安排；组织、督促现金日常安全足额收缴及现金盘点工作；适当参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 10、督促重要票据保管、表外核算、使用人员加强对门票、停车票、发票、收据等重要票据的规范管理和使用； 11、对公司景点经营状况情况进行统计分析； 12、指导收银主管做好收银员管理、培训、考核、轮岗、查岗等工作。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、公司本部财务费用、管理费用、营业费用、应付工资、应付福利费、工会经费、教育经费、待摊费用、开办费、预提费用等科目相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、协同总出纳负责工资发放； 3、个人所得税申报表准确、及时编报； 4、及时、准确编报统计局、旅游局、经济合作局等单位要求上报的统计报表并及时整理、装订、归档； 5、负责及时、准确编报公司上级控股单位要求上报的《企业基础材料》等资料并及时整理、装订、归档； 6、参与公司财产清查工作； 7、配合财务主管编制会计报表工作； 8、公司本部营业费用、管理费用、财务费用分析及预算； 9、公司收据的收发管理，及时、准确登记、核销、统计； 10、负责公司本部纳税申报的外勤工作； 11、营运高峰期参与景点值班工作。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、公司本部拨付所属资金、内部往来、其他应收款、应付帐款、其他应付款等相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、负责督促公司借款人员及时清帐，及时通知工资发放人员扣发无故不及时结清借款者工资以冲抵借款； 3、负责公司本部重要票据的表外核算工作，及时盘点、稽核收据等重要票据； 4、配合财务主管编制会计报表工作； 5、配合统计人员提供相关会计资料； 6、营运高峰期参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、公司本部预付帐款、存货跌价准备、开发成本（工程相关）、在建工程等相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、 3、 4、 5、 6、 7、配合存货主管会计工作，参与存货盘点工作；负责及时、准确编制开发成本（工程相关）、在建工程有关明细报表，对各工程、项目及时进行统计、分析；及时整理、装订、归档开发成本（工程相关）、在建工程有关明细报表等资料；配合财务主管编制会计报表工作；配合统计人员提供相关会计资料；营运高峰期参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 职务：总出纳 姓名： 岗位职责： 1、负责公司本部资金收付手续办理；核对、监督景点营业现金缴存情况；配合会计做好现金盘点工作； 2、及时核对银行存款余额情况，编制银行存款余额调节表； 3、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，及时登录现金及银行存款日记帐； 4、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表，对资金流动情况及时进行统计、分析； 5、及时整理、装订、归档资金收付明细报表、银行对帐单等资料； 6、负责支票等银行票据、资金往来发票的申领、保管、合法使用和核销，合法、准确使用收款收据，及时缴销已使用收款收据； 7、配合财务主管编制会计报表工作； 8、配合统计人员提供相关会计资料； 9、协调银行、外汇管理局等部门以保障公司资金收付正常运作； 10、在保障安全、准确、及时办理资金收付业务的前提下，适当协助办理纳税申报、报送资料等外勤工作； 11、营运高峰期间，协助景点财务人员办理配换找零现金事宜。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、公司本部短期借款、长期借款、长期投资、长期投资减值准备、待处理财产损益、库存商品等相关凭证编制及账簿登录；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、负责每月公司主仓库存商品的盘查工作，组织、协调各财务人员及相关部门人员开展商品盘点工作；督促主仓仓管人员规范帐务处理及单据传递等；负责及时、准确编制主仓库存商品盘点报表及报告，对盘点差异情况进行调查并提出处理建议；对主仓存货的数量、成本、结构等情况进行统计分析，及时整理、装订、归档库存商品相关报表； 3、 4、 5、 6、 7、 8、公司长期投资情况统计、分析；及时整理、装订、归档长期投资有关报表等资料；配合财务主管编制会计报表工作；配合统计人员提供相关会计资料；协助固定资产主管会计工作，适当参与固定资产建帐等工作；营运高峰期参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、负责安全收缴、入存资金和盘点核对库存现金。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、景点营业费用、管理费用、其他应收款、内部往来、税项、工资、应付福利费、营业外支出、预提费用、应收帐款、坏账准备、预收帐款、权益类科目等相关凭证编制并登录相关账簿；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、负责及时、准确编制景点各月财务报表；配合本部财务主管编制公司合并会计报表； 3、配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作； 4、配合景点主管对营业部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景点会计报表； 5、负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作； 6、配合统计人员提供相关会计资料； 7、配合收银主管工作，参与收银点查岗工作； 8、协助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护； 9、参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、公司本部“土地”科目、土地开发成本及本部、景点固定资产、累计折旧、固定资产清理相关凭证编制并登录相关账簿；编制凭证前审核相关原始凭证； 2、负责公司本部及景点固定资产的登记、核算、清查工作； 3、负责公司土地开发成本分析；公司价值评估、固定资产情况统计分析等；配合财务主管对公司经营情况进行统计分析； 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、及时整理、装订、归档土地开发成本相关报表、固定资产清查相关报表、登记清册等资料；配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作；配合统计人员提供相关会计资料；配合收银主管工作，参与收银点查岗工作；协助系统维护人员对电算化系统、收银系统进行维护；协助景点主管对财务人员的培训工作；参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。 职务：会计 姓名： 岗位职责： 1、审核公司食堂、餐饮相关原始凭证； 2、负责编制公司食堂相关记帐凭证、登录相关账簿、编制食堂会计报表；负责对食堂货币资金的管理、核对；及时对食堂运作情况进行统计、分析；及时整理、装订、归档食堂相关账簿、凭证、报表等资料； 3、负责组织、协调景点财务人员及仓管、采购、物业等部门人员及时调查餐饮原材料市场价格，并对食堂等原材料采购价格进行分析比较，提出合理化建议； 4、景点库存商品、原材料、待处理财产损益、主营业务成本等相关凭证编制并登录相关账簿； 5、负责每月公司景点库存商品的盘查工作，组织、协调景点各财务人员及相关部门人员开展商品盘点工作；督促营业部门仓管人员规范帐务处理及单据传递等； 6、负责及时、准确编制营业部门库存商品盘点报表及报告，对盘点差异情况进行调查并提出处理建议； 7、对营业部门存货的数量、成本、结构等情况进行统计分析，及时整理、装订、归档存货相关报表； 8、配合财务主管编制会计报表工作； 9、配合统计人员提供相关会计资料； 10、配合收银主管工作，参与收银点查岗工作； 11、参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。 职务：收银主管/后备出纳 姓名： 岗位职责： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、负责审核每天营业收入相关原始单据；负责对收银员的管理、培训、考核及岗位调配工作；负责组织实施对收银点的查岗工作；负责餐饮用餐券、商场用收银票据的保管、收发、核销、记帐等工作；协助系统维护人员对会计电算化、收银系统硬件、软件的日常维护工作；负责对财务人员会计电算化的培训，负责收银员对收银机操作的培训；及时整理、装订、归档收银员档案、评估表等资料；配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作；参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金；营业高峰期时兼任出纳，负责安全缴存营业收入现金。 职务：系统维护 姓名： 岗位职责： 1、负责景点门票、停车票、发票等重要票据的申购、保管、收发、核销、记帐、盘点等工作； 2、负责会计电算化、收银系统硬件、软件的日常维护工作； 3、负责对财务人员会计电算化的培训，负责培训收银员； 4、配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作； 5、配合收银主管工作，参与收银点查岗工作； 6、参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收入日报表；负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。 职务：出纳 姓名： 岗位职责： 1、负责公司景点资金收付手续办理；每日监督、核对各收银点及时、足额上交营业现金并足额缴存银行；配合会计做好现金盘点工作； 2、负责公司食堂资金收付手续办理；核对监督食堂工作人员及时缴销当日餐券； 3、负责食堂餐券的保管、收发、登记等工作； 4、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，及时登录现金日记帐； 5、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表，对资金流动情况及时进行统计、分析；配合值班会计编制现金日 6、 7、 8、 9、报表和营业收入日报表等报表；及时整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料；合法、准确使用收款收据，及时缴销已使用收款收据；及时为收银点配送零钱，配合重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据；配合收银主管参与收银点查岗工作； 职务：出纳 姓名： 岗位职责： 1、负责公司景点资金收付手续办理；每日监督、核对各收银点及时、足额上交营业现金并足额缴存银行；配合会计做好现金盘点工作； 2、协助办理公司食堂资金收付手续办理；核对监督食堂工作人员及时缴销当日餐券； 3、协助食堂餐券的管理工作； 4、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，及时登录现金日记帐； 5、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表，对资金流动情况及时进行统计、分析；配合值班会计编制现金日报表和营业收入日报表等报表； 6、及时整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料； 7、合法、准确使用收款收据，及时缴销已使用收款收据； 8、及时为收银点配送零钱，配合重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据； 9、配合收银主管参与收银点查岗工作； 职务：财务部文员 姓名： 岗位职责： 1、做好上传下达，成为领导与各界人士在工作方面的缓冲媒介； 2、严格执行秘书工作的保密制度，系统做好档案的整理、装订、归档等工作； 3、对重要票据的收、发、存等情况进行统计、分析，及时整理、装订、归档重要票据相关单据、凭证、报表、帐册等资料； 4、配合财务人员提供相关资料； 5、协助审核重要票据相关原始单据和文件 6、协助景点税务主管纳税申报工作。

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x农办岗位说明书

x农办岗位说明书

XX 办主任岗位说明书 1、岗位概况岗位名称 XX 办主任所属部门直接上级分管经理隔级上级总经理　直接下级可晋升岗位分管经理　可轮换岗位隔级下级无　 XX 办岗位定员 1　副主任、原料采购内勤工作概要:负责公司原料采购及合作社、X 农管理工作，为生产经营的正常开展提供原料保障。 2、职责与工作任务职责表述：协助制定、修订公司原料采购及合作社、X 农管理制度、流程。　　职责一工作任务 1、起草公司原料采购及合作社、X 农管理制度、流程； 2、收集制度、流程执行中出现的问题，提交修订建议或方案。职责表述：参与制定原料收购年度计划，为公司决策提供信息依据。职责二 1、参与讨论原料采购年度规划；工作任务 2、收集相关的产地、供方信息、供方质量等信息，为公司决策提供依据； 3、落实原料采购计划，并根据各子公司的到货情况进行调整。职责表述：负责原料供应商管理。 1、收集供应商资料，组织建立合格供应商名录及战略、关键供应商档案，并不断优化；职责三 2、定期考察、维护供应商，与供应商共同改善；工作任务 3、不断开发有实力、有竞争力、抗风险的供应商进行合作； 4、协调、发放 X 场所用物资，并跟踪使用情况； 5、协助控制应付帐款。供销部主任　职责表述：督导原料结算，保证原料的结算顺畅。 1、对各子公司原料、包装数据的准确性进行检查及复核；职责四工作任务 2、督查与原料供应商核对到货数据的情况； 3、负责结算数据输入及传递，保证各子公司的原料及时入账。职责表述：负责有机、公平贸易认证协调。 1、组织有机、公平贸易认证 X 场检查的迎检；职责五工作任务 2、沟通、协调有机、公平贸易认证日常事项，及时解决相关问题； 3、参加有机、公平贸易认证机构相关会议，有关信息及时总结和汇报，为公司决策提供依据。职责表述：其他工作。 1、对直接下属进行培训及业务督导、工作分配；职责六工作任务 2、对直接下属的绩效进行考核； 3、完成上级领导安排的其他工作。　 3、权责与工作接口权力与责任权力 1、对原料采购制度、流程修改的建议权； 2、对下属人员的管理权、考核权及人事建议权； 3、对原料采购计划的建议权、提报权； 4、对采购付款的建议权； 5、对各子公司原料采购数量的调度权； 6、对原料供应商的管理权； 7、对违规违纪现象的举报权； 8、向公司提合理化建议权。 1、对原料采购的及时性及原料质量负责； 2、对原料供应商管理结果负责； 3、对有关信息的充分性、准确性负责；责任 4、对采购原料的应付帐款控制负责； 5、对原料采购风险防控负责； 6、对归口业务的合规性负责； 7、对本岗位及直接下属的工作业绩负责。8、对有机、公平贸易审核结果负责；工作接口岗位/部门分管经理接　口　内　容上级指示工作要求传达、贯彻、执行市场信息及各类管理建议提报工作计划、总结、汇报、考核意见提报人员申请提报原料采购制度、流程建议及草稿提报采购预算、采购计划提报特殊事项的请示提报对外提报材料请示，经批准后提报费用报销申请付款申请提报请假品控部、各生产车间申请原料使用情况及时了解、处理异常情况业务洽谈原料供应商养 X 主管部门下级落实对帐组织实施评价、优化落实原料到货、返桶情况沟通、反馈国家法律、法规政策及新动态沟通、反馈工作安排布置、检查员工请假审核培训实施绩效考核实施 4、工作目标与考核序号工作目标考核标准 1 2 3 5、任职资格教育水平（学历）大专及以上学历专业经济管理、供应链管理及相关专业工作经验三年以上 X 产品原料采购工作经验，一年以上主管经验知识结构精通采购知识、X 产品知识及业务流程；掌握《合同法》等法律法规及供应商管理知识；熟悉公司管理制度和业务流程；具备一定的企业管理和人力资源管理知识、质量体系基本知识和财务基本知识。素质能力计划管理能力；组织协调能力；沟通能力；分析、判断能力；责任心和原则性；执行力、亲和力；严谨细致；其他要求年龄 28 岁以上。 X 农办副主任岗位说明书 1、岗位概况岗位名称 X 农办副主任所属部门 X 农办岗位定员 1　直接上级 X 农办主任隔级上级分管经理直接下级　可轮换岗位　隔级下级无　可晋升岗位 X 农办主任　工作概要:负责原料包装桶发放、合作社管理及 X 农培训和 X 农扶持，X 场迎检等工作，实现原料采购工作的顺利开展。 2、职责与工作任务职责表述：负责发放原料包装桶，保证合作社所需包装桶及时发送。职责一 1、汇总包装桶需求地点、数量等信息；工作任务 2、协调相关部门找车、各子公司发桶，确保车辆的及时性； 3、反馈并汇总供应商收发桶情况。职责表述：协助 X 农办主任对供应商及 X 农的管理。 1、反馈供应商供货质量，协调处理异常情况；职责二工作任务 2、对各供应商进行日常维护和管理； 3、协助开发新的供应商； 4、对 X 场进行巡查。职责三职责表述：负责组织对合作社技术员、X 农进行培训。 1、制定各合作社、X 农培训计划；工作任务 2、汇总培训资料，包括养 X 及 X 蜜的新标准及相关法律法规； 3、实施培训，验证培训效果。职责表述：协助 X 场迎接商检、欧盟有机、公平贸易及客户等检查工作。 1、制定自查计划，报上级领导审批，传递合作社；　职责四 2、对检查内容涉及的资料进行整理；工作任务 3、与合作社选定所要迎检的 X 场，并对 X 场进行培训； 4、跟踪检查过程，汇总检查结果； 5、协助 X 场完成整改，反馈整改情况。职责表述：负责原料进货过程的协调。 1、考察原料市场，及时提供信息；职责五工作任务 2、与供应商协调供货； 3、与供应商就供货数量进行核对、确认； 4、协调供货、收货过程中的相关问题。职责表述：协助原料结算，保证原料的结算顺畅。职责六 1、对各子公司原料、包装数据的准确性进行检查及核对；工作任务 2、汇总、提供并准备结算数据； 3、结算数据的输入及传递。职责七职责表述：完成上级领导安排的其他工作。 3、权责与工作接口权力与责任 1、对原料市场的考察权；　 2、对原料采购计划的建议权；　权力 3、对供货质量的监督、反馈权； 4、对 X 场的巡查、检查权； 5、对违规违纪现象的举报权； 6、向公司提合理化建议权。 1、对原料市场信息收集的及时性、准确性负责； 3、对原料供货的及时性、合理性负责；责任 4、对 X 农的培训负责； 5、对有机认证、公平贸易认证结果负责； 6、对归口业务的合规性负责。工作接口岗位/部门 X 农办主任接　口　内　容上级指示工作要求贯彻、执行市场信息及各类管理建议提报工作计划、总结、汇报　提报特殊事项的请示提报费用报销申请付款申请提报请假品控部、各生产车间原料供应商、X 农申请原料使用情况及时了解、处理异常情况技术支持、培训、检查落实发货协调落实原料到货情况的沟通反馈原料返桶的情况反馈 4、工作目标与考核序号工作目标考核标准 1 2 3 5、任职资格教育水平（学历）大专及以上学历专业养 X、品控等相关专业工作经验一年以上 X 产品原料采购工作经验　知识结构精通采购知识、X 产品知识及相关认证知识；掌握 X 产品行业的法律法规；熟悉公司管理制度和业务流程；具备质量体系基本知识和财务基本知识。素质能力组织协调能力；计划管理能力；解决问题能力；执行力、亲和力，沟通能力、分析能力、判断能力；责任心和原则性；严谨细致。其他要求年龄 25 岁以上，适应经常出差。原料采购内勤岗位说明书 1、岗位概况岗位名称 X 农办内勤所属部门 X 农办岗位定员 1 直接上级 X 农办主任隔级上级分管经理直接下级无隔级下级无可晋升岗位 X 农办主任可轮换岗位工作概要: 负责原料到厂后的沟通管理及 X 场信息的收集工作，实现公司到厂原料规范报检追溯，为公司更好管理原料做好基础。 2、职责与工作任务职责表述：负责合作社、X 农档案、记录的收集整理。职责一 1、收集 X 农资料，制作 X 农档案，报 X 农办主任审核后，提交商检；工作任务 2、对各合作社 X 农培训、物资发放及养 X 日志进行收集、整理、归档； 3、收集整理合作社技术员的相关管理记录。职责表述：负责本部门体系管理及推进。职责二 1、管理本部门的体系文件；工作任务 2、对部门文件记录的不合格项及时纠正； 3、检查部门记录的有效性、真实性。职责表述：负责配合原料的追溯。职责三 1、收集、整理合作社、X 场原料交货单据；工作任务 2、配合品控部索要相关单据的检查并随附； 3、配合品控部电子版追溯资料的整理。职责四职责表述：负责原料到货的管理工作,保证原料入厂流程顺利执行。工作任务 1、原料到货后与合作社的信息沟通，确定分样情况； 2、卸货前与仓库沟通分样，与财务部沟通运费情况； 3、卸货过程中过磅重量监督； 4、卸货完毕后信息反馈给合作社并结算运费； 5、包装桶破裂等异常情况留取证据，并反馈处理； 6、原料报检（通知取样），汇总原料日报表，整理、归档原料采购资料。职责五职责表述：完成上级领导安排的其他工作。 3、权责与工作接口权力与责任 1、对各合作社提报相关资料有检查和建议权； 2、对品控追溯记录有纠正和建议权；权力 3、对原料过磅数量有监督权。 5、对违规违纪现象的举报权； 6、向公司提合理化建议权。 1、对供应商资料的全面性负责；责任 2、对本部门的管理体系推进负责； 3、对原料采购资料的管理负责。工作接口岗位/部门 X 农办主任接　口　内　容上级指示工作要求贯彻、执行各类管理建议提报工作计划、总结、汇报　提报原料日报表提报特殊事项的请示提报费用报销申请请假申请品控员原料追溯的记录汇总反馈原料库管员原料过磅数据的复核反馈 4、工作目标与考核序号工作目标考核标准 1 2 3 5、任职资格教育水平（学历）大专及以上学历专业不限工作经验 1 年以上内勤工作经验知识结构熟悉 X 产品知识、质量管理体系知识；了解采购的相关知识；掌握采购业务流程。素质能力熟练使用办公软件；沟通能力；责任心和原则性；严谨细致。其他要求无

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行政人事经理岗位职责

行政人事经理岗位职责

一、基本信息行政人事部经理岗位职责任职者姓名职位编号直管人数二、岗位概述所属部门直属上级晋升方向总经办总经理副总经理全面主导公司行政、人事、总务及安全管理工作，推动公司各项经营管理，控制公司相关经营成本，组织制定并落实，实施公司人力资源规划和行政管理规定及方案，完善和推行行政日常管理，活动及完成总经理交办的其他经营管理工作。三、工作关系公司内部公司外部联系对象生产部财务部质检部销售部仓储部采购部政府社保、劳动、安全部门医院学习和交流单位酒店派出所、治安队、村委四、岗位职责联系主要内容员工培训，生产现场5S,制度落实情况检查公司制度，财务控制方案落实情况，财务日目标达成情况员工培训，制度落实情况检查公司销售业绩达成情况，员工培训，制度落实检查员工培训5S，制度落实情况检查员工控制，成本控制目标检查，供应商，制度落实检查协商员工的社保、劳动、安全等事项员工发生工伤事故的处理学习、观摩、交流客户住宿安排员工打架、斗殴、盗窃等事务的处理行政方面 1、协助总经理做好综合、协调、督导各部门工作和处理日常事务 2、协助参与并起草公司发展，规划和拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解 3、负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划，总结，报告，请示等文件 4、负责组织公司通用规章制度的拟定，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定，讨论，修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督促，推进公司管理。 5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大记事 6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据重要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决定的贯彻实施 7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理拟定，检查，督促，控制和执行 8、负责对保安、清洁工作的管理 9、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜，对各岗位及其他场所的劳动，卫生、安全情况进行定期及不定期检查 10、负责公司车辆调动、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。 11、负责做好公司来宾的接待安排，组织，协调公司年会，员工活动，市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动 12、负责公司内外文件的收发，登记，传递，归档等 13、负责公司员工活动的策划和组织 14、负责公司办公用品的管理工作内容 15、负责公司档案的管理工作 16、负责公司企业文化及7S的提练及推广工作 17、负责并监督实施员工劳动用品定额和计划管理工作 18、加强部门之间的协调，促进相互的团结工作工作内容 19、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律，政策信息，争取政策支持。人事方面 1、负责公司人力资源工作的规划，建立，执行，招聘，培训，考勤，劳动纪律等人事管理或规章制度 2、负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。 3、根据现有编制及业务发展需求，协调，统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。 4、做好岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管，劳动合同的签订。 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动降职等） 7、制定公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立有效地激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效管理过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评估体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级，升职，加薪，奖励，纪律处分及内部调动，调入，调出辞职，辞退等手续； 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作； 13、负责公司员工福利，社会保险，劳动年检的办理； 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 15、其他突发事件的处理及总经理交办的经营发展工作。 1、对公司需求人员的招聘，培训有审批权； 2、对制度，方案的实施有解释，检查，监督，考核权； 3、对所辖各部及所属下级人员调动，奖励有审批权； 4、根据制度对全司人员的惩罚有审批权； 5、对公司人员的任免有建议权和考核评估权； 6、对所辖各部及下级工作有监督权，检察权和工作争议的裁决权； 7、对全司人员异动和调薪有审核权；权限 8、对费用预算申报有审核权； 9、对本部门预算内的经费由支配权； 10、对行政费用报销有审核权； 11、对组织结构有调整权； 12、对人力梯队建设有组织、审核权； 13、对全司人员培育，绩效管理有审批权； 14、对部门内容费用使用有控制权。 1、对公司人员的及时招聘、培训负有领导责任；责任 2、对公司制度建设，实施负有领导责任； 3、对所辖部门调配，奖惩负有领导责任； 4、对所辖部门监督，检查负有领导责任；责任 5、对公司各部门人员异动，调薪负有领导责任； 6、对下属各级人员的培训负有领导责任； 7、对下级人员的工作绩效负有领导责任； 8、对全司的安全情况负有领导责任。内容附件条件期望条件教育情况大专及以上学历本科，人力资源管理专业 3年以上同岗位人 2年以上行业人力行政管理经历，并具有1年以上生产，品质管理工作经验力行政管理经历经验熟悉Office软件精通电脑软硬件及网络建设管理熟悉文字应用能力文字功底强，文笔流畅任职资格英语读写熟练英语读、写具有四级或以上熟悉ISO9000：2000 掌握ISO9000:2000，熟悉ISO14000 技能和能力质量管理体系熟悉国家劳动人事擅长同国家劳动人事部门的关系部门办事程序熟悉国家劳动人事精通劳动与人事法律法规法律法规忠于工厂为人正直有强烈的事业心和开拓创新意识，具备管理理念清正廉洁个性坚韧个性与品质有良好的人格魅力和能受绝大心里压力的心里心里素质原则性强为人正派管理公正思想敏捷，性格沉稳，善于沟通和决断心态平和工作地点行政人事部办公室工作环境工作时间每周一～周六 8:00-12:00 13:30-17:30 编制日期审批日期

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69公司通用岗位职责大全

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公司岗位职责转藏到我的图书馆微信分享：岗位名称：总经理直接上级：董事长直接下级：财务部经理、人力资源部经理、生产部经理、营销部经理、行政部经理、后勤部经理、采购部经理、各项目经理、分公司经理。本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对董事会经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权责任：对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力岗位名称：行政部经理直接上级：总经理下属岗位：办公室人员、保卫科长等岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 1：全面负责办公室日常工作组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录; 负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况; 组织起草公司重要文件，定期提交公司工作简报；组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；负责公司内部报纸的主编工作；参与公司重大决策的研讨和制定；负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；审核、控制公司办公费用及接待费用 2：组织危机管理工作及外部投诉处理。组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决 3：协调公司各部门之间的关系。负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 4：负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。 5：负责工会日常工作。负责起草工会年度工作计划；会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。 6：内部组织管理。负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况；控制部门预算使用情况。主要职责：负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；按时完成公司领导交办其他工作任务。岗位要求： 1：具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识； 2：热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； 3：能团结同事，有较强的工作责任感和事业心； 4：坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；具有处理后勤事务工作的耐心。参加会议： 1：参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议； 2：参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等； 3：参加公司临时召开有关的会议； 4：参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。岗位名称：生产部经理直接上级：分管副总经理下属岗位：生产科科长、技术科科长、质检科长。岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；管理责任：对其分管的生产管理工作全面负责；主要职责： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4．负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5．负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 6．配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8．负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10．强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 11．负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 12．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制； 13．有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和生产管理专业知识； 2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； 3．虚心学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心； 4．坚持原则，廉洁奉公； 5．熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。参加会议： 1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议； 2．参加季、月度经济行动分析会、排产会、生产调度会、考核评比等会议； 3．参加公司召开的部门业务专题协调会及其他有关会议； 4．参加本部门召开的生产、安全、设备等工作会议。岗位名称：营销部经理　　直接上级：分管理副总经理;下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长　　岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务　　管理责任：对其分管的工作全面负责　　主要职责：　　1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；　　2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；　　3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；　　4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；　　5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；　　6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；　　7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；　　8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；　　9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；　　10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；　　11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；　　12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。岗位名称：人力资源部经理直接上级：总经理直接下级：人事行政主管、招聘专员、绩效考核专员、人事文员、行政助理二、岗位职责：全面负责公司人力资源的各项管理工作，组织制定和实施有关人力资源开发、利用、调配等，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，逐步建立和打造优秀企业文化。三、工作任务/内容（一）制定公司人力资源战略规划并监督其执行和实施 1、根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和公司实际情况，制定、组织贯彻、实施公司人力资源管理的方针、政策和制度，并检查其实施情况。 2、根据公司发展战略，结合员工素质和潜能，组织制定人力资源战略规划。 3、定期收集、分析公司劳动力需求和劳动力供给市场情况，组织制定并协调公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督计划实施工作的进行，预测公司人力资源流动情况。 4、贯彻总经理下达的各项工作指标，参与公司重大人事决策。 5、提出公司组织机构设置和人力资源岗位设置、定员定编方案，负责组织进行工作分析和岗位说明等工作；协调和指导各部门制定人员需求计划，掌握和控制公司人员总量，确保人力资源的共享和合理使用。（二）建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制 1、定期收集员工想法，积极听取和采纳员工合理化要求、建议，并反馈给相关部门或认真、妥善予以处理和解决。 2、受理员工申斥、投诉，调查并落实相关部门解决。 3、灌输“人本管理”理念，努力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工凝聚力。 4、建立有效的激励机制，充分发挥员工工作热情、积极性和创造性。（三）全面负责人力资源各项管理工作 1、根据国家的劳动工资政策和公司情况，制定公司工资及福利管理制度和方案。 2、掌握劳动力市场信息和同行业各级岗位的信息，根据公司经济效益和工资总额情况适时提出员工工资调整方案和福利调整方案；协同财务部制定各部门的经济效益和管理效益指标，提出各部门的奖金分配方案并监督落实。 3、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等人事管理的方针、政策、规章和标准，并组织落实其具体工作，处理日常人事事务。 4、全面负责公司人力资源的开发、引进和培训工作；建立培训网络，审定培训计划和培训管理制度，指导监督并协调培训工作开展；不断提高员工业务水平和综合能力。 5、通过各种有效手段和措施，促进公司企业文化建设和宣传。 6、审查签批各种人事表格、报告等。 7、全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷和各种与劳动合同相关的事宜。 8、计划并审核人力资源管理成本、教育培训费用的预算和支出，并组织实施和监控。（四）内部组织管理 1、合理分解部门工作计划，并监督其完成情况。 2、对部门员工进行考查评估。 3、编制部门各项费用预算并控制其使用情况。（五）其他工作 1、协助总经理对公司各部门工作进行考核评估。 2、负责公司及其相关人力资源信息的上传下达。 3、与公司各部门保持良好的沟通协作，为其各项工作开展和公司运营提供强有力的人力资源及其后勤保障。 4、代表公司与政府及其他相关单位保持友好协作的工作关系。 5、完成总经理临时交办的各项工作任务。四、任职条件学历要求：大专以上专业背景：管理、行政、人力资源、中文、其它职业资格：人力资源管理师（二级）年龄要求：28 以上职业背景：5 年以上人事工作经验，2 年以上同岗位经验或，3 年以上部门主管/副经理经验知识结构：心理学、社会学、组织行为学、人力资源学、行政管理学、公文写作、本公司的基本专业知识心理状态：以直报怨与德、心胸开阔、善待他人、强抗压力、具备全局的高度、敏锐的观察分析能力岗位名称：财务部经理直接上级：总经理直接下级：主管会计、主管出纳、主管审计员 1．在总经理的直接领导下，具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金；　　2．组织贯彻执行《会计法》等法规和财务制度及财经纪律，建立健全财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告领导；　　3．做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的正常供给；　　4．加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，为企业的发展积累资金；　　5．组织企业内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督；　　6．组织全企业的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用，组织编制和审核会计统计报表，并向上级财务部门报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算；　　7．组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给企业领导，及时提供真实的会计核算资料；　　8．负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向；　　9．负责办理银行贷款及还贷手续；　　10．遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度；　　11．审查各部门的开支计划，审查对外提供的财务资料，并转报总经理；　　12．参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，并负责对新产品、新项目的开发、技术改造，以及商品（劳务）价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施；　　13．参与企业经营管理和经营决策，提高企业的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关，做好经营参谋；　　14．合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对三大成本费用（即食品、用具成本，劳动费用成本，能源销售成本）的控制，精打细算，确保经济效益；　　15．督促、检查企业的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理；　　16．督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金回笼；17．监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保物料、用品的采购工作；　　18．负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用；　　19．组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促使企业不断提高管理水平；　　20．每季度全面检查一次库存现金和备用金情况，并不定期抽查各业务部门、收款岗位的库存现金和备用金；　　21．保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管企业的一切账册、报表凭证和原始单据；　　22．负责本部门职工的思想教育和业务学习，定期组织、召开本部门的业务会议，抓好本部门内部管理工作，不断提高财会人员的素质和财务管理水平；　　23．负责本部门员工业务培训工作，使属下员工熟练掌握业务知识、操作程序和管理制度，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解；　　24．组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核。岗位名称：采购部经理直接上级：总经理直接下级：采购员、供应员岗位职责： 1、全面负责企业采购部的工作，提出企业的物资采购计划，报生产总监批准后组织实施，确保各项采购任务的按时完成。 2、调查研究企业各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，做到供需心中有数。 3、督促指导下属开展业务，不断提高业务技能，确保企业生产物资的正常采购量。 4、审核年度各部门上报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有限的资金，保证最大的物资供应。 5、熟悉和掌握企业所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。物查是否符合质量要求，对企业的物资采购和质量要求负有领导责任。 6、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。 7、按计划完成企业各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 8、认真监督检查各采购人员的采购进程及价格控制。 9、在企业内部管理工作例会上．定期汇报采购落实结果。 10、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表财务部经理，便于上级领导掌握企业的采购项目和采购进度。 11、督促指导采购人员在从事采购业务活动中，遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。 12、负责对下属员工进行教育与培训。附件一采购部门职责 1.制定并完善采购制度和采购流程：（1）根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；（2）负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；（3）制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行； 2.制定并实施采购计划：（1）根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；（2）审核年度各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单；（3）组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；（4）根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况；（5）负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应生产所需的物资；（6）督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量； 3.采购成本预算和控制：（1）编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；（2）采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；（3）向各部门提出降低成本的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供应；（4）对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项； 4.选择并管理供应商：（1）根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；（2）建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；（3）不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；（4）制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性； 5.本部门建设工作：（1）根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；（2）负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；（3）协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。供应部职责： 1 从办公室的统一指挥，严格执行工作指令，一切管理行为向办公室负责； 2．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、包装材料的供应与采购，做好原辅材料、包装材料等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 3．制订本部的工作计划和目标； 4．了解市场上公司所需采购的物资、备品的变化的情况； 5．调查研究本行业采购物资、备品的规律； 6．采购方式设定； 7．对主要供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估； 8．采购前要询价、比价、议价； 9．合理编制采购计划、实施采购； 10．处理与协调和供应商之间的关系； 11．组织对物资市场信息的搜集和分析； 12．检查、考核、评比采购人员的业务水平和工作能力； 13．完成临时交办的其他事项； 1 供应部在职人员行为规范： 1.1 本职位人员所必须作的许多重要的决定，都是以良好的普通常识及逻辑判断做依据。 1.2 本职务说明不可能涵盖所有的事项，本职位人员应执行由采购经理在任何时间所指派之任何公务。 1.3 与卖场的充分沟通与密切配合的合作关系，是本职位成功的必要条件。 1.4 采购人员成功的要素有下列七项，本职位人员应确实做好：（1）操守廉洁（2）掌握市场（3）积极认真（4）适应性强（5）精打细算（6）精打细算 2 采购程序： 2.1 采购工作以“采购计划”和“认证结果”为依据。 2.2 采购安全性关键器件必须是其获得了安规认可。 2.3 在可行时，可以委托物料加工者或采购代理方进行进货检验，但应与之形成质量保证协议。 2.4 采购人员必须具备采购活动需要的专业知识，能熟练运用电脑在信息网上进行数据处理工作，有一定的英语水平和较好的谈判技能。 2.5 根据生产计划，采购部下达经批准的基本物料采购计划、零星采购计划，该计划是采购活动中 “采购什么？采购多少？何时到货？”的基本依据。 2.6 采购部根据器件的分类，把基本物料采购计划分配给不同的采购责任人。 2.7 采购责任人员在收到采购计划后，应认真核对计划的可执行性，如有不可执行的项目，应以书面形式反馈给计划制订部门，以便计划部门及时调整计划。 2.8 采购人员将采购计划逐项核对评定的供应商相关信息，拟制采购订单，采购订单应清楚列明采购物料对应的本公司编码、生产厂家、相应的厂家规格/型号、采购数量和要求交货的日期等。货期不能满足时，需注明新的定约时间。 2.9 采购订单必须按采购订单审批、签返流程进行规范化和审批，采购人员将经采购经理或其授权人批准的订单发给供应商，并要求供应商在规定时间内签返以示确认。采购订单签返后即生效，其复印件应由采购部存档并妥善保管。 2.10 签返的订单如有价格、货期、包装的更改，采购人员应重新评议。 2.11 采购计划中，未列入评定合格供应商的物料，则属风险采购；风险采购必须在申请单获得准许后，方可实施采购。此物料的使用应由相关技术人员明确特定用途和要求，不可简单二次使用的此类物料，如有二次使用应在受控状态下进行。 2.12 订单下达后，采购人员负责跟单，不断提醒供应商按期交货。 2.13 货到暂存库，采购员应告知暂存库收货人员物料的紧急程度，以便及时送检。 2.14 采购安全关键器件必须是其获得了安规认可，未获认可不得采购；因技术改进或其他特殊要求需作物料替换时，必须履行规定的认可审批手续。 2.15 当顾客特别要求时，可在本公司或供应商处对采购物料进行符合性验证。 2.16 外协加工控制 a)外协加工采购小组负责及时、正确地申请、传送外协加工所需技术文件、专用工装和仪器； b)对重点物料，由外协采购人员组织对外协供应商相关人员进行技术培训、生产现场技术指导和并进行首次加工评审。外协物料可以由质检部检验员或授权人在供应商现场检验，也可以送回检验，具体检验方式由技术工程部提出、实施； c)由采购部负责保持和外协加工供应商的日常沟通和联络，协调解决外协加工过程中的品质、工艺等问题。 d)由技术工程部组织对外协供应商实施定期考评，组织工艺辅导和品质稽查，监督供应商落实纠正、预防措施。 e)外协供应商必须按公司的要求提供产品生产过程中的有关品质数据，该数据由质量工程部管理并纳入公司质量月报中。 3 验货控制程序 3.1 供应商将物料送到暂存库，暂存库管理人员在接收送来的物料时，应对其品种、数量和包装进行核对和登记。 3.2 暂存库管理人员填写送检单并送到质检部，由质检人员实施验证，对于风险采购物料质检部应按加严方式验证或检验方可入库。 3.3 对于已经在外协厂或其他场所检验的物料，暂存库根据质检部开具的合格单据进行“直接接收”操作。附件二：又一各岗位职责行政部岗位职责一,总经理岗位职责 1. 执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时,足额地完成董事会下达的利润指标. 2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配,使用方案. 3. 组织实施经董事会批准的新上项目. 4. 组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议, 合同,合约和处理有关事宜. 5. 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免,报酬,奖惩,决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系. 6. 根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律,经营管理,技术等顾问,并决定报酬. 7. 决定对成绩显著的员工予以奖励,调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退. 8. 审查批准年度计划内的经营,投资,改造,基建项目和流动资金贷款,使用,担保的可行性报告. 9. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值. 10.抓好公司的生产,销售工作,配合各分公司搞好生产经营. 11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良,纪律严明,训练有素,适应"四个一流"需要的员工队伍. 12.坚持民主集中制的原则,发挥"领导一班人"的作用,充分发挥员工的积极性和创造性. 13.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象. 14.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作. 15.积极完成董事会交办的其他工作任务. 二,总经理秘书岗位职责一,负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要,简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况. 二,做好各类文件的登记,保管,转发,立卷,存档等,保管使用印鉴,介绍信及经费本. 三,草拟年度工作计划,总结,报告,清算,批复等文档. 四,做好办公室勤杂内务工作,文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发,登记,传阅,下发和年终清理, 立卷,归档工作,办理定购和发放各种学习材五,协助领导协调各个岗位的工作关系. 财务部岗位职责一,财务总监岗位职责 1, 在董事会和总经理领导下,总管公司的会计,报表,预算工作. 2, 负责制定公司利润计划,资本投资,财务规划,开支预算或成本标准. 制定和管理税收政策方案及程序. 3, 建立健全公司内部核算的组织,指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度. 4, 组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划,成本计划,努力降低成本,增收节支,提高效益. 5, 监督公司遵守国家财经法令,纪律,以及董事会决议. 二,会计主管岗位职责 1, 根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施. 2, 参与拟订财务计划,审核,分析,监督预算和财务计划的执行情况. 3, 在部长领导下,准确,及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发,增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算. 4, 正确计算收入,费用,成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度,年度会计报表,年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作. 5, 负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作. 6, 负责公司税金的计算,申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检. 7, 负责会计监督.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性,合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定. 8, 负责社会集团购买力的审查和报批工作. 9, 及时做好会计凭证,帐册,报表等财会资料的收集,汇编,归档等会计档案管理工作. 10, 主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时,可靠的财务信息和有关工作建议. 协助部长做好部门内务工作,完成财务部部长临时交办的其他任务. 三,出纳岗位职责 1,在部长领导下,按照国家财会法规,公司财会制度的有关规定,认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务. 2,根据审核无误的手续,办理银行存款,取款和转帐结算业务;登记银行存款日记帐;及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到银行对帐单相符. 3,登记现金和银行日记帐,做到月结日清,保证帐证相符,帐款相符,帐帐相符,发现差错及时查清更正. 4,认真审查临时借支的用途,金融和批准手续,严格执行市(县)内采购领用支票的手续,控制使用限额和报销期限. 5,正确编制现金,银行的记帐凭证,及时传递给财务登帐. 6,配合对应收款的清算工作. 7,严格审核报销单据,发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金收支付业务,做到合法准确, 手续完备,单证齐全. 8,核算人事部提供的薪金发放名册,按时发入公司职工的工资,奖金. 9,负责及时,准确解缴各种社会统筹保险,公积金等基金的工作. 10,负责妥善保管现金,人价证券,有关印章,空白支票和收据,做好有关单据,帐册,报表等会计资料的整理,归档工作. 11,负责掌管公司财务保险柜. 12,完成财务部长临时交办的其他工作四,审计人事主管岗位职责 1,在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见. 2,负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作. 3,负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作. 4,具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续. 5,具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续. 6,负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿. 7,负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作. 8,完成人事部部长临时交办的其他任务. 人力资源部岗位职责人事主管岗位职责 1,全面负责公司人事管理工作,执行总经理关于人事管理工作的指示. 2,制定和修改公司人事管理规章报总经理批准,并负责实施. 3,制定公司人员编制计划报总经理批准,并负责实施. 4,负责公司人员招聘及面试工作,在职权范围内决定录用或不录用员工. 5,负责公司内部人员调配工作,在职权范围内作出同意或不同意人员调配决定. 6,按规定对一定范围的员工作出奖惩决定. 7,指导和帮助下属做好人事管理工作. 8,全面负责公司劳动工资工作,执行总经理关于劳动工资工作的指示. 9,负责与员工签订劳动合同. 10,负责执行国家劳动工资法津,法规,制定公司劳动工资管理制度,制定公司医疗保险,养老保险,待业保险,住房公积金等制度.报总经理批准,并负责实施. 11,加强劳动工资管理,制定劳动工资计划,并负责实施. 12,负责并落实工作安全,劳动保护,计划生育等工作. 13,指导和帮助下属做好劳资管理工作. 14,负责公司员工培训工作 15,负责制定公司员工培训计划,提高公司员工业务素质. 16,帮助和指导下属全面实施培训计划. 17,负责与公司出资培训人员签订服务期协议. 18,对本部门员工的工作情况进行检查,监督和考核. 19,完成上司布置的其他工作. 市场部岗位职责一,市场总监岗位职责 1,组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划; 2,有权向总经理提出营销部,办事处,各营销点的业务经理(主任),副经理人选; 3,组织研究,拟定公司营销,市场开发方面的发展规划; 4,组织拟订营销业务管理的各种规定,制度和内部机构设置; 5,负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用,考核,调配,晋升,惩罚和解聘; 6,负责核准营销经理,营销人员浮动工资,佣金发放标准; 7,组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订,履行情况及指标完成情况; 8,组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况,资金需求预测情况; 9,负责协调营销部门与财务部门,技术部门及其他部门工作的协作关系; 10,组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训; 11,负责审批营销人员的借款单,差旅费,差假等; 12,负责研究和拟定营销线的新项目的开发; 13,组织收集市场销售信息,新技术产品开发信息,用户的反馈信息等; 14,负责组织,推行,检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作; 15,组织开展市场统计分析和预测工作; 16,按时完成总经理交办的其他临时性工作. 二,销售主管岗位职责 1,根据市场的发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略,销售计划及量化销售目标. 2,制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务. 3,制定销售额,市场覆盖率,市场占有率等各项评价指标. 4,分解销售任务指标,制定责任,费用评价办法. 5,组织下属人员做好销售合同的签订,履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作. 6,制定,调整销售运营政策. 7,组织,领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题. 8,汇总,协调货源需求计划以及制定货源调配计划. 9,协调销售关系. 10,调整销售区域布局及业务评价. 三,信息主管岗位职责 1,负责公司内部网络开发和维护. 2,负责区域信息系统软硬件开发建设协调. 3,负责区域信息平台维护及更新. 生产部岗位职责一,生产主管岗位职责 1,根据生产进度制度生产的周计划表及日计划表,在每日的生产安排中进行合理的调配,并监督计划的实施定期向生产主管汇报生产任务完成情况. 2,制定详细的工艺作业指导书,解决油漆车间生产过程中出现的工艺技术问题,并对员工提供帮助,根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训. 3,生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变.组织,分析,解决生产工艺问题,并组织技术员工对特殊效果油漆工艺进行试验,做样. 4,配合生产主管对车间内部员工进行业绩考核,工作评定,并对新员工进行公司制度岗前培训,考评. 5,检查,监督车间内的生产计划执行情况,工作安全及防火情况.对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决,同时向生产主管汇报. 6,组织进行生产过程中各类数据(日产量,材料的耗时等)的统计,并进行合理的收集,整理,分折,为生产决策提供依据. 7,积极配合物控及车间等部门的工作协调,同时努力贯彻公司的有关文件精神的下达. 8,解决材料的供应期问题,及时申购库存材料.并及时对材料进行品审的质量分析,为更换材料提出技术帮助. 9,根据生产任务完成状况,合理安排加班,填写好加班申请表及其他有关生产的各类表格,并及时将公司下达的指令及其它信息,及时提醒员工. 10,根据生产规模的大小对设备进行规划管理,订出设备使用计划. 二,业务主管岗位职责 1,满足公司营销需要,按质按量完成厂长下达的生产制造任务. 2,负责编制各期生产作业计划,设备检修计划,用人计划,质量计划,人员培训计划并在审批后组织实施. 3,负责制定各工序的劳定额,消耗定额,核定工价和各规章制度的贯彻实施. 4,做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全负第一责任. 5,贯彻执行质量体系运作程序和要求,确保运作规范化和科学化,保证产品质量. 6,严密监控生产作业现场,及时调度,处理生产中出现的各种问题采购部岗位职责采购主管岗位职责 1,调查,分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机; 2,拟订和执行采购战略; 3,根据产品的价格,促销,产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配; 4,管理采购助理(若有)和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要; 5,发展,选择和处理当地供应商关系,如价格谈判,采购环境,产品质量,供应链,数据库等; 6,改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生, 以达到存货周转的目标; 7,发展和维护总部及区域采购部,销售部和市场部,物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道; 8,向高管理层提供采购报告. 物流部岗位职责物流主管岗位职责 1,全公司物流管理工作计划与费用预算的制定,审批与实施工作. 2,公司物流系统的设计,调整,协助各办事处及物流商对货物储存,运输,调拨等工作进行管理. 3,保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向销售计划部,客户服务部,财务部与各办事处,物流商进行反馈. 4,组织对订单的分解,处理工作,办理好销售计划部,客户服务部确认的退换货业务. 5,协助销售计划部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查. 掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排生产作业计划. 6,负责本部门的员工管理与考核工作.

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652技术副总岗位职责

652技术副总岗位职责

文件编号文件名称职位名称：技术副总版本技术副总岗位职责页码直接上级：总经理第1页共1页直接下属：部长 1．制度管理 1.1 执行国家技术规范，遵守公司各项规章制度； 1.2 制定和完善下属部门相关规章制度、业务流程、并监督执行； 2．新品开发 2.1 组织编制公司新产品开发、技术改造、技术进步和质量改进规划； 2.2 组织对新产品开发项目的技术经济可行性评估论证，并组织开展新品研制工作； 2.3 批准新产品总成图样、新产品开发工艺方案以及组建和较大调整生产线的方案； 3．技术标准管理及业务指导 3.1 组织或指导研究工序动作，进行优化设计，形成标准化的作业动作，形成作业指导书和工时定额； 3.3 组织编制、完善以及审核公司内部各类技术标准； 3.3 协助车间处理解决较重大的技术和质量问题； 3.4 组织实施重大技术和质量攻关项目； 4．部门管理 4.1 指导、分配、考核下属工作，提议下属员工的薪酬； 4.2 建立及培养团队合作意识； 4.3 制定下属部门工作计划，并监督执行； 5. 负责质量、工艺标准的制订或审批 5.1 负责新产品质量、工艺标准的拟订，协助生产车间进行新品调整； 5.2 颁布在产品的质量、工艺标准，督导标准执行，审批在产品质量、工艺标准的修订； 6. 其他管理工作 6.1 组织公司各部门解决顾客投诉、质量争议和重大质量改进； 6.2 参与处理生产现场和售后服务反馈的重大技术问题； 6.3 参与评价供应商质量保证能力与外购设备性能； 6.4 有效组织公司质量管理、精密检测管理和计量管理； 6.5 组织编写技术性宣传资料； 7. 组织进行技术、工艺、质量方面的专业知识培训；权限 1. 对部门成员的工作安排、指导、检查、督促和考核权 2. 相关技术业务、技术方案或服务合同的评审或审核权；3. 对新产品研发的监督权；4. 其他临时授权。责任 1. 对新产品、新工艺、新材料的技术可行性分析结果负责；2. 对批量生产的技术支持负责；3 . 对重大技术和质量改进的技术支持负责；4. 对技术方案的合理性负责；5. 对技术保密性负责。任职资格性别专业不限年龄机械、工程材料学等相关专业 30～55 岁资格证学历大专及以上文化高级职称经验八年以上相关工作经验，五年以上大中型企业同职工作经验知识熟悉：工业企业技术管理和质量管理、了解汽车、摩托车、通用机械制造业的发展动向了解：公司产品的工艺流程及产品相关和技术标准、TS16949 技术规范技能 1. 具有较强的计划、组织、协调、沟通、统筹策划能力；2. 具有较强的学习领悟能力、综合能力和快速应变能力；3. 具有较强的专业技术支持和现场指导能力； 4. 具有较强的独立开发和创新能力。其他诚信、廉洁、严谨、敬业、团队合作意识强

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人力资源部经理岗位职责

人力资源部经理岗位职责

人力资源部经理岗位职责职责 1 组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划职责 2 制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责 3 计划和审核人力资源管理的成本职责 4 协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责 5 及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才职责 6 协调处理好劳动关系

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04-企业岗位说明书范本全集

04-企业岗位说明书范本全集

职位说明书目录总经理职务说明书 4 营销总监职务说明书 7 管理总监职务说明书（备用） 11 技术总监职务说明书（备用） 14 区域销售部 17 销售部经理职务说明书.............................................................................................................17 销售部业务员职务说明书.........................................................................................................20 销售部辅助业务员职务说明书.................................................................................................23 成套部 25 成套部经理职务说明书.............................................................................................................25 项目投标职务说明书.................................................................................................................28 项目实施职务说明书.................................................................................................................30 市场运作部 32 市场运作部经理职务说明书.....................................................................................................32 市场部 35 市场部经理职务说明书（备用）.............................................................................................35 品牌运作岗职务说明书.............................................................................................................38 平面设计员职务说明书.............................................................................................................41 客户关系专员职务说明书.........................................................................................................43 运作支持部 45 运作支持部经理职务说明书（备用）.....................................................................................45 客服专员职务说明书.................................................................................................................48 服务专员职务说明书.................................................................................................................50 信息统计员职务说明书.............................................................................................................53 配载员职务说明书.....................................................................................................................55 单证员职务说明书.....................................................................................................................57 技术品管部 59 技术品管部经理职务说明书.....................................................................................................59 技术开发部 63 技术开发部经理职务说明书（备用）.....................................................................................63 技术开发主管职务说明书.........................................................................................................66 技术开发员职务说明书.............................................................................................................69 技术员职务说明书.....................................................................................................................71 工业设计员职务说明书.............................................................................................................73 生产工艺设计职务说明书.........................................................................................................75 品质管理部 77 品管部经理职务说明书（备用）.............................................................................................77 品管主管职务说明书.................................................................................................................80 质量工程师职务说明书.............................................................................................................83 质量检验员职务说明书.............................................................................................................85 供应管理部 87 供应管理部经理职务说明书.....................................................................................................87 供应计划员职务说明书.............................................................................................................90 供应业务员职务说明书.............................................................................................................92 办公室 94 办公室主任职务说明书.............................................................................................................94 硬件维护员职务说明书.............................................................................................................97 网络维护员职务说明书.............................................................................................................99 行政秘书职务说明书...............................................................................................................101 保洁员职务说明书...................................................................................................................104 司机职务说明书.......................................................................................................................106 前台职位说明书.......................................................................................................................108 文书职位说明书.......................................................................................................................110 法律事务职务说明书...............................................................................................................112 财务部 114 财务部经理职务说明书...........................................................................................................114 管理会计职务说明书...............................................................................................................118 成本会计职务说明书...............................................................................................................121 出纳员职务说明书...................................................................................................................124 税务职务说明书.......................................................................................................................126 投资部 128 投资部经理职务说明书...........................................................................................................128 投资管理助理职务说明书.......................................................................................................131 人力资源部 133 人力资源部经理职务说明书...................................................................................................133 人事专员职务说明书...............................................................................................................136 绩效助理职务说明书...............................................................................................................138 备用 140 经理助理职务说明书...............................................................................................................140 总经理职务说明书总经理岗位名称所在部门岗位编号岗位定员直接上级董事会工资等级直接下级营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任薪酬类型所辖人员岗位分析日期一级 2002 年 2 月本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作职责与工作任务：职责一职责表述：制定和实施公司总体战略工作任务领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革职责表述：制定和实施公司年度经营计划职责二根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划工作任务监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责表述：建立良好的沟通渠道职责三负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部工作门间顺畅的沟通渠道任务领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责四职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作任务主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观职责表述：主持公司日常经营工作职责五负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员工作主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策任务代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作职责六领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出领导建立健全行政与后勤管理制度权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质大学本科以上机电相关专业或管理相关专业接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备工作环境独立办公室,经常出差工作时间特征经常需要加班所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告考核指标：销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力备注：营销总监职务说明书营销总监岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级运作支持部、销售部、成套部、供应部经理薪酬类型所辖人员 6 个中层岗位分析日期二级 2002 年 2 月本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策协助总经理制定公司发展战略职责一负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案工作任务参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标职责二工作任务领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合职责三领导建立市场信息系统工作任务组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务职责四领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商工作领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收任务领导制定公司销售政策，并监督实施定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系职责五职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作工作领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门任务领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项参与协调质量事故解决组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作职责表述：领导建立公司产品的供应体系领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，职责六领导重点供应商考察与选择确定供应商工作任务领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况领导建立供应数据库建设规划，并督促实施领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标职责七领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况工作领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况任务领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发职责八根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究工作任务协助新产品开发过程的试制与小批量生产参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审组织推进研发成果的产品化和市场化职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求职责九协助公司质量管理体系的建立工作任务参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故职责表述：内部组织的建设和管理负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见职责十工作任务主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责十一职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商、供应商选择的审核权代理商、供应商政策审核权新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上机电或经济、管理等相关专业工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验知识精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境独立办公室，经常需出差工作时间特征工作时间不确定，经常需要加班所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注管理总监职务说明书（备用）岗位名称岗位编号管理总监所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级办公室主任、人力资源部经理、财务部经理薪酬类型所辖人员 3 个中层岗位分析日期二级 2002 年 2 月本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定职责一组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案工作任务负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议职责二职责表述：领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标工作任务领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系职责三负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况工作负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序任务负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人负责公司内部企业文化建设工作职责四职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持工作任务负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动负责组织公司办公环境的建设与维护负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求职责五职责表述：领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境工作任务领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干职责表述：领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出职责六负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运工作作效益任务负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险职责表述：负责分管部门的组织管理工作职责七负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见工作任务主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责八职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大决策建议权在董事长授意下，代表公司参加外事活动权对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权对各部门工作计划执行情况的检查权对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权对各部门管理制度和运作效率的监督审核权对各部门预算执行监督权权限内的财务审批权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系高层管理人员、各部门外部协调关系媒体、相关政府部门、上级主管部门等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上企业管理相关专业企业管理、人力资源管理、财务管理培训经验 6 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上知识通晓企业行政管理、战略管理知识具备财务管理、法律、证券等方面的知识技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档工作计划、工作总结考核指标：制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能技术总监职务说明书（备用）技术总监岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级技术开发部、品管部薪酬类型所辖人员岗位分析日期二级 2002 年 2 月本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策协助总经理制定公司发展战略职责一负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，工作提出修订方案任务参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标职责二工作任务领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统职责三组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施工作任务领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施领导建立技术开发信息系统职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控职责四领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻工作领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施任务领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作职职责表述：组织销售的技术支持工作工作组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题责五职组织客户投诉中的技术、质量问题解决任务组织参与成套部项目投标的技术支持工作职责表述：内部组织的建设和管理工作负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议责六职责七权力：任务监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责表述：完成总经理交办的其他工作任务公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上机械、电气等相关专业技术管理、质量管理体系等方面的知识培训经验 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验知识通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结考核指标：新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性市场、供应、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注区域销售部销售部经理职务说明书岗位名称销售部经理岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级业务员薪酬类型所辖人员岗位分析日期三级 2002 年 2 月本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商关系，树立公司品牌形象职责与工作任务：职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持职责一根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划工作协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势任务定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标职责二根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作工作组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系任务负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请协调客户培训、退换货等售后服务工作领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作职责三职责四职责表述：参与公司产品创新工作任务根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议参与新产品市场推广，组织新产品销售职责表述：负责销售部内部的组织管理工作任务负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责五职责表述：完成营销总监交办的其他任务权力：区域营销规划建议权市场推广方案建议权权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商选择的建议权公司销售政策建议权新产品开发建议权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质大学本科以上机电相关专业或经济、管理相关专业市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班，无明显节假日所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等考核指标：销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注销售部业务员职务说明书岗位名称业务员岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2002 年 2 月本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务职责与工作任务：职责一职责表述：协助销售区域经理制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划工作任务收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护职责二负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议工作负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通任务负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策职责表述：负责销售工作，完成销售目标职责三负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策工作积极争取代理商订单，完成销售目标任务负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责表述：负责对销售市场的信息收集职责四负责协调代理商定期收集市场信息工作任务负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责六职职责表述：负责销售区域市场推广工作工作针对本销售区域特点，提出市场推广建议任务根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集职责表述：协助产品创新工作针对本市场特点，提出新产品开发建议工作任务协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责表述：参与售后服务工作负责参与协调代理商退换货责七工作负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件任务负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训职责八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务权力：经理授权范围内的合同签订权客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案的建议权工作协作关系：内部协调关系销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上机电相关专业或营销管理相关专业市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班所需记录文档汇报文件或报告、总结等考核指标：销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注：销售部辅助业务员职务说明书岗位名称辅助业务员岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期八级 2002 年 2 月本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务职责与工作任务：职责一职责二职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划工作任务收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议工作任务负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标职责三负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达工作任务协助争取代理商订单，完成销售目标负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理职责四负责协调销售员定期收集市场信息工作任务负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责七职责表述：参与售后服务工作参与协调代理商退换货工作任务参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件职责八职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务权力：客户服务条款的建议权工作协作关系：内部协调关系销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上机电相关专业或营销管理相关专业市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班所需记录文档汇报文件或报告、总结等考核指标：客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注：成套部成套部经理职务说明书岗位名称成套部经理岗位编号所在部门成套部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级项目投标、项目实施薪酬类型所辖人员岗位分析日期三级 2002 年 2 月本职：负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等职责与工作任务：职责一职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划工作任务负责向营销总监提供成套项目市场信息职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目评估可行性分析报告，决定是否准备投标负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标职责二领导或监控投标过程，审核投标文件工作任务领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订组织成套项目的实施组织成套项目的售后服务建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍督促成套项目相关档案的收集和存档职责表述：部门内部管理工作负责制定并完善成套部规章制度与工作标准职责三负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训工作任务负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低部门管理费用职责四职责表述：完成营销总监交办的其他任务权力：项目可行性研究建议的决定权投标决策建议权各种合同的审核权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权权限内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系营销总监、公司各部门外部协调关系项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上机电、管理专业项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理经历知识通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练运用英语技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公场所，经常需要出差工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结等考核指标：中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注项目投标职务说明书岗位名称项目投标岗位编号所在部门成套部岗位定员直接上级成套部经理工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责成套项目信息收集、投标可行性分析，组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务职责与工作任务：职责一职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划工作协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划任务职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析职责二负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统工作收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析任务向成套部经理提供市场信息和分析报告职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订职责三职责四职责五购买标书并与招标单位保持紧密联系工作参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书任务参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订职责表述：协助项目实施和项目售后服务协助项目实施，提供项目实施支援工作任务与招标单位保持联系，并协助项目售后服务职责表述：成套部经理交办的其他工作权力：选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权参与初步筛选投标信息的权力工作协作关系：内部协调关系供应部、技术品管部、财务部、成套部经理外部协调关系项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上经济管理、给排水或机电类专业项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训经验 2 年以上相关工作经验知识掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法律、熟练运用英语技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜）工作环境办公室，偶尔需要出差工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档成套项目市场信息汇总、项目可行性分析报告等考核指标：中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能备注项目实施职务说明书岗位名称项目实施岗位编号所在部门成套部岗位定员直接上级成套部经理工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责项目实施和项目售后服务，协助项目投标和合同签订职责与工作任务：职责一职责二职责三职责表述：协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划工作协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划任务职责表述：协助成套项目市场信息收集和初步可行性分析协助收集成套市场信息工作任务参与对合适的项目进行初步的可行性分析职责表述：参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、共同准备标书工作任务参与中标后业主合同、分包合同和合作协议的签订职责表述：负责项目实施和项目售后服务，并负责款项的收取制定项目实施详细计划，协调各方关系，保证项目进度和质量符合合同规定职责四办理项目实施过程中的各种手续制定详细的资金预算、控制项目支出工作任务负责控制项目实施风险负责货款的催收与招标单位保持联系，并负责项目的售后服务职责五职责表述：成套部经理交办的其他工作权力：对分包商的考核评价权工作协作关系：内部协调关系供应管理部、技术品管部、财务部、成套部经理外部协调关系项目投标代理、业主、分包商、合作单位、相关政府机构等任职资格：教育水平专业大学本科以上工民建、给排水或机电类专业培训经历项目管理培训、项目招投标培训、相关技术培训经验 5 年以上相关工作经验，1 年以上项目管理经验知识通晓项目管理知识、掌握相关技术和项目招投标技巧、了解国内外项目招投标相关法律、熟练运用英语技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜）工作环境办公室，经常需要出差工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档项目管理计划、报告等考核指标：中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款延误天数及坏账率、客户满意度、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能备注市场运作部市场运作部经理职务说明书岗位名称市场运作部经理岗位编号所在部门市场运作部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专员薪酬类型所辖人员岗位分析日期三级 2002 年 2 月本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行；负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务：职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策职责一协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划工作任务组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况参与制定部门的年度经营计划和预算方案职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，负责领导制定市场调研方案，并监督实施职责二负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标工作任务负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究负责组织制定公司产品销售价格体系负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作职责三负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行工作任务负责组织客户传真、电子邮件的信息管理负责组织建立客户档案管理负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作职责四职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程工作负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程任务负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门职责五职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。工作任务组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理职责表述：内部组织的建设和管理负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见职责六工作任务主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责七职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务权力：营销战略规划建议权市场推广方案、调研方案审核权新产品开发立项建议权销售价格制定参与权代理商资格评价权销售目标建议权合同履行的计划调度权货代或船公司选择的审核权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理，营销总监，各部门经理外部协调关系相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等任职资格：教育水平专业大学本科以上经济、管理等相关专业培训经历营销管理培训，外贸知识培训，法律培训经验 5 年以上工作经验，2 年以上外贸公司工作经历及 1 年以上部门管理工作经历知识通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：产品的市场占有率、促销活动的效果；储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注市场部市场部经理职务说明书（备用）岗位名称市场部经理岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级品牌运作、平面设计、客户关系专员薪酬类型所辖人员岗位分析日期三级 2002 年 2 月本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务：职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策职责一协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划工作任务组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况参与制定部门的年度经营计划和预算方案职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，负责领导制定市场调研方案，并监督实施职责二负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标工作任务负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究负责组织制定公司产品销售价格体系负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作职责三负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行工作任务负责组织客户传真、电子邮件的信息管理负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理职责六职责表述：内部组织的建设和管理工作任务负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责七职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务权力：营销战略规划建议权市场推广方案、调研方案审核权新产品开发立项建议权销售价格制定参与权代理商资格评价权销售目标建议权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理，营销总监，各部门经理外部协调关系相关政府部门、广告商、媒体、代理商等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上经济、管理等相关专业营销管理培训，外贸知识培训，法律培训经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历知识技能技巧通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注品牌运作岗职务说明书岗位名称品牌运作岗位编号所在部门运作支持部岗位定员直接上级部门经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期六级 2002 年 2 月本职：制定品牌战略，并进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标职责与工作任务：职责表述：制定品牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持职责一负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势工作组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与产品推广方案任务定期、准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持职责表述：组织市场研究，制定产品营销组合参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，参与制定市场调研方案，并协助实施职责二负责市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标工作任务负责制定产品线规划负责制定公司产品销售价格体系负责制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案职责表述：促进产品改进和新产品开发职责三负责提出新产品开发与产品改进立项工作任务负责组织新产品开发可行性研究参与新产品开发过程，参与新产品开发评审负责制定新产品市场推广计划并组织实施职责四职责表述：协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议工作掌握和了解销售部门对公司销售政策（渠道政策、价格政策、服务政策）的执行情况，对任务部门销售工作进行分析职责五职责表述：负责公司对外产品与市场形象宣传负责公司网站关于市场及产品内容的更新工作任务负责提供公司相关市场与产品宣传的文字材料职责六职责表述：完成营销总监交办的其他任务权力：产品规划建议权和新产品立项建议权销售政策建议权产品销售价格拟订权市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权市场信息内容获得权工作协作关系：内部协调关系营销总监、市场运作经理、技术开发部、财务部、销售部外部协调关系市场调研公司、设计公司、策划公司、各类媒体、代理商等任职资格：教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质大学本科以上市场营销、管理和其他相关专业市场营销管理、品牌管理、公共关系培训 5 年以上工作经验，2 年以上本行业或相近行业营销管理经历精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的专业知识熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件和 SPSS 等统计软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注平面设计员职务说明书岗位名称平面设计员岗位编号所在部门运作支持部岗位

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研发职务说明书(新版)

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HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 技术研发部技术研发部部长职务说明书技术研发部部长岗位名称所在部门岗位编号岗位定员技术研发部直接上级副总工资等级直接下级产品研发工程师、工模夹具设计师、工艺工程师、实验室技术员薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2011 年 1 月本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，按照公司质量管理体系组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平职责与工作任务：职责表述：协助总经理、副总经理，参与公司经营管理与决策协助总经理、副总经理制定公司发展战略职责一负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案工作任务参与制定公司年度经营计划和预算方案参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向副总经理反映，并提出建议职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标职责二工作任务领导制定技术研发部年度工作计划，并组织实施领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统职责三组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施工作任务领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施领导建立技术开发信息系统职责四职责职责表述：协助建立和实施公司质量管理体系工作协助建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施任务协助公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作职责表述：组织销售的技术支持工作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题工作任务组织客户投诉中的技术问题解决五参与产品生产过程技术支持工作职责表述：内部组织的建设和管理负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见职责六工作负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议任务监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责七职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、技术开发战略建议权权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理、副总、下属、各部门部长外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上机械、电机、机电一体化等相关专业技术管理方面的知识培训经验 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验知识通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识技能技巧掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档年度技术开发规划考核指标：新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性市场、供应、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注产品研发工程师职务说明书岗位名称产品研发工程师岗位编号所在部门技术研发部岗位定员直接上级技术研发部部长工资等级直接下级技术员薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2011 年 1 月本职：负责公司的新产品开发、产品改良及公司技术标准的制定和管理工作,确保公司产品开发满足市场需求; 职责与工作任务：职责表述：协助技术研发部部长制定年度研发计划，为研发决策提供建议和信息支持职责一根据公司研发战略协助制定年度研发计划，并负责实施工作负责收集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术政策等，分析技术任务发展趋势定期、准确向技术研发部部长和相关部门提供有关技术信息，公司重大决策提供信息支持职责表述：负责实施新产品开发和产品技术改良协助部门经理，组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究职责二协助部门经理，组织和实施新产品开发项目的实施，监督、控制开发过程，促进新产品开工作发产品化任务协助部门经理，组织研发项目评审并准备评审的系统资料负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理职职责表述：负责组织公司技术创新工作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向，与有关单位、政府部门保持密切联系，促进技术立项负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系工作负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力任务负责组织系统收集国内外先进技术信息、资料，支持研发工作责三负责组织公司内部技术交流与培训负责组织研究先进技术，形成技术积累职责表述：组织技术支持工作组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题职责四工作任务组织对供应商技术能力评估组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题组织重大产品批次质量问题技术分析职责表述：组织管理工作负责员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见职责五工作任务组织制定研发管理制度，监督检查制度执行情况负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导职责六职责表述：完成技术研发部部长交办的其他工作任务权力：公司年度新产品开发计划制定的建议权公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权对供应商技术培训的监督权对供应商技术能力的评价权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系各部门外部协调关系供应商、行业协会、政府机构等 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 任职资格：教育水平专业大学专科以上机械、电机相关专业培训经历接受过技术管理等相关知识的培训经验 5 年以上工作经验，2 年以上新产品开发经验知识通晓机械、电机等专业知识具备企业管理、法律等方面的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识技能技巧具有较强判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档部门的年度计划、合同协议、供应信息资料、分析报告、新产品项目进度、图纸及技术文件等等考核指标：新产品开发任务完成情况、新产品的商品转化率、产品技术的稳定性；技术管理体系完善程度，由产品改进所导致的产品成本节约，重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：工模夹具设计师职务说明书岗位名称工模夹具设计师岗位编号所在部门技术研发部岗位定员直接上级技术研发部部长工资等级直接下级技术员薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2011 年 1 月本职：负责为公司的新产品、改良产品设计、制作生产用工模夹具,确保公司产品的技术和品质的持续改进; 职责与工作任务：职职责表述：协助实施新产品开发和产品技术改良 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 协助生产技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究责一工作任务协助部门经理，组织和实施工模夹具的设计与制作，促进新产品开发产品化参与研发项目评审并提供评审的相关资料职责表述：负责组织公司技术创新工作提出新技术、促进工模夹具的优化参与技术协作与技术交流活动职责二工作任务协助引进外部先进技术，组织转化，形成生产力负责组织公司内部技术交流与培训负责组织研究先进技术，形成技术积累职责三职责表述：参与技术支持工作参与编制生产工艺方案，解决生产中出现的技术问题参与重大产品批次质量问题技术分析职责四职责表述：完成技术研发部部长交办的其他工作任务权力：对工模夹具的修正权公司技术管理标准、工艺标准的制定的建议权对供应商技术能力的评价权工作协作关系：内部协调关系各部门外部协调关系行业协会、政府机构等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上机械、电机相关专业接受过技术管理等相关知识的培训经验 3 年以上工作经验知识通晓机械、电机等专业知识具备企业管理、法律等方面的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识技能技巧具有较强判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档部门的年度计划、分析报告、新产品项目进度、图纸及技术文件等等考核指标：工模夹具任务完成情况、新产品的商品转化率、由技术改进所导致的产品成本节约，重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：技术员职务说明书岗位名称技术员岗位编号所在部门技术研发部岗位定员直接上级产品研发工程师、工模夹具设计师工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2011 年 1 月本职：负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作职责与工作任务：职责一职责表述：协助制定部门发展规划和年度工作规划工作协助制定发展规划和年度工作规划任务职责表述：参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作职责二为产品的可行性分析提供有关产品技术意见工作设计产品使之达到产品设计要求，并确定产品技术性能标准任务参与产品开发的样品生产和批量试制工作参与技术评审、鉴定职责三职责表述：专利申请中的技术文件提供工作提出技术专利申请建议，提供相应技术文件任务 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 职责表述：配合技术开发和技术文档的整理，完成制图任务职责四工作任务参与新产品开发小组，完成制图任务协助对原有产品和新开发产品建立完整、规范的技术文档职责表述：参与产品销售的技术支持参与公司项目合同签订前的技术支持工作职责五工作参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题任务向营销部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材职责六职责表述：完成产品研发组组长交付的其他任务权力：产品改进建议权新产品立项建议权技术资料借阅权工作协作关系：内部协调关系采购部、品管部、产品研发组组长外部协调关系供应厂商、行业协会等任职资格：教育水平专业大学专科以上机电、机械相关专业培训经历经验 2 年以上机电产品研发工作经验知识掌握机电产品的设计理论和方法，具有机电产品生产和使用的一般知识，对机电产品市场有一定了解技能技巧熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件个人素质具有判断能力、人际能力、沟通能力、执行能力其它：使用工具/设计算机、与科研相关的试验设备备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档各种技术文档、开发过程文件、工作计划等考核指标： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 研发任务完成质量、专利申请数量、技术文档完整性和规范性、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断能力、人际能力、沟通能力、执行能力、专业知识及技能备注：实验室技术员职务说明书岗位名称实验室技术员岗位编号所在部门技术研发部岗位定员直接上级技术研发部部长工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2011 年 1 月本职：负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品测试工作职责与工作任务：职责表述：收集行业市场的产品测试技术和测试标准，提出改进建议职责一工作任务跟踪行业市场的产品性能测试标准、测试技术的变化，并收集相关信息协助提出测试中心建设规划职责表述：负责样机制作，为公司产品提供测试服务职责二负责样机制作为公司产品提供测试服务，配合产品开发任务或产品论证工作的完成职责表述：参与产品的技术支持参与提供公司项目合同签订前的技术支持工作职责三工作任务参与解决合同履行过程中和售后维修中的技术问题参与生产过程中的技术支持职责五职责表述：完成产品研发组组长交给的其他任务权力：产品改进建议权测试方式改进建议权 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 技术资料借阅权工作协作关系：内部协调关系生产部、品管部、产品开发组组长外部协调关系任职资格：教育水平专业大学专科以上机电或机械相关专业培训经历经验 2 年以上样机制作工作经验知识掌握机电产品测试的原理和方法，掌握测试设备的操作和维护技能技巧熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件个人素质具有判断能力、人际能力、沟通能力、执行能力其它：使用工具/设备与研发相关的试验设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档各种技术文档、样机测试过程文件、工作计划等考核指标：样机制作任务完成率、文档完整性和规范性、重要任务完成率考勤、服从安排、遵守制度判断能力、人际能力、沟通能力、执行能力、专业知识及技能备注： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com

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财务管理部目标与职责

财务管理部目标与职责

财务管理部目标与职责序号项目目标职责相关规定负责整理、归集、发放本年度各部门费用基础资料负责组织各部门召开预算讨论会负责收集各部门编制的预算初稿资料 1 《全面预算报表》《财务预算报告》负责审核各部门编制的预算资料，协助各部门对预算异常的数据进行修订全面预算管理主导编制财务预算(预算资产负责表、损益表、现金流量表)、预算报告负责编制月度/季度预算执行情况分析表，组织各部门召开预算执行《预算执行情况分析表》会议,落实各部门预算执行工作《年度预算执行情况报告》主导编制年度预算执行情况报告负责《全面预算管理制度》的编制、组织落实、分析、改进负责对公司整体财务运行情况进行分析，编制分析报告 2 财务分析《年度财务决算报告》负责对公司内控制度等执行情况进行分析总结，提出改进建议与措施负责对公司成本、损益、财务相关指标进行分析，对有异常的数据，及时查找原因、提出改善意见《HP产品成本分析表》《HP产销损益表》《HP费用明细表》负责分析每月公司的收支情况与经营状况，做好资金计划安排负责为筹资选择适宜的筹资渠道和筹资方案 3 企业筹资管理负责收集贷款资料、编制贷款报表《中华人民共和国商业银行法》负责贷款发放相关工作(提供银行账户、进账单、贷款委托书等) 负责贷款卡年检工作（包括贷款卡报表，相关资料）负责与各相关部门沟通，让其提供所需进项发票负责开具每月客户所需增值税发票负责填制、审核会计凭证负责记账、月末结转、编制财务报表第 1 页，共 3 页《小企业会计准则》《中华人民共和国增值税暂行条例》负责登陆一体化平台申报增值税纳税申报表负责申报出口退税免抵退税《出口货物劳务增值税和消费税管理办法》负责登陆地税平台申报社保保险费和地税各项税金 4 外部账务核算负责申报垃圾清理费负责在国税网站申报企业所得税《中华人民共和国企业所得税法》负责登陆地税网站申报房产税负责填制、申报企业所得税汇算清缴《中华人民共和国企业所得税法》负责填制、申报财政报表负责登陆外汇管理网站做预收账款的报告负责制定和实施纳税筹划方案 1.财务风险战略管理 5 财务战略管理 2.融资战略管理 3.投资战略管理：负责对公司闲置的资金进行外部投资 4.营运资本战略管理 6 创新活动负责本部门工作的持续改进积极的提出合理化建议，为公司其他部门优化、改进作业流程对外以满足客户需求为中心，努力开展提高服务意识，加强沟通能力等相关工作 7 参与公司管理对内以公司利益为中心，积极开展“节本增效，优化流程，改善管理 ”等工作引导员工积极的参与企业文化建设，加强团队的工作热情，提高团队凝聚力积极参与公司行政管理，努力打造有组织、有纪律的工作团队根据公司的战略目标与规划，负责制订和当年的部门目标根据确定的部门目标，负责制订目标管理实施方案根据部门目标、目标管理实施方案负责制定和实施绩效考核方案 8 部门建设负责本部门预算的制定、实施、分析和改进工作负责对本部门员工培训最新税务方面的相关政策、国家新出台的法律法规第 2 页，共 3 页《纳税筹划方案》负责组织学习内控管理、企业成本控制和财务报告分析、财务分析与风险知识负责组织本部门员工学习公司规定的程序文件和相关制度负责本部门考勤管理负责本部门6S管理 9 部门事务管理第 3 页，共 3 页《印章使用申请表》《印章使用登记簿》《6S管理程序》《文件控制程序》《部门联络函》《考勤、请假管理制度》

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全套人事行政部职责（含编制及各岗位说明书）

全套人事行政部职责（含编制及各岗位说明书）

人事行政部部门职责职责概述人事行政部是XX公司（以下简称“公司”）下设的职能管理部门。主要负责：人力资源管理体系建设、管理团队建设、薪酬管理、考核及福利保险管理、员工档案、劳动用工管理综合协调、文电管理、印信管理、会议筹办、信息管理、制度与流程管理等工作。 1.1 组织架构的设计、岗位描述、考勤管理、负责定岗定编组织、审核和控制，负责组织部门尽职评估和岗位达标评估活动以及员工招聘录用管理工作。 1.2 人力资源配置：负责制定并实施人力资源战略规划，负责制定并组织实施有关人力资源年月度计划或专题计划，劳动报酬：制定合理的薪酬福利制度，通过报酬、保险和福利等手段对员工工作成果给予肯定和保障。 1 人力资源管理与发展 1.3 培训工作：制定并实施培训开发计划，组织开展职业技能培训和职业素养培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导。 1.4 绩效考核工作：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责制定绩效考核标准。 1.5 薪酬与福利管理：负责组织建立薪酬福利管理制度并完善、公司年度工资总额预算和控制、员工工资报批与造册。 1.6 员工关系管理：负责组织编制员工手册等管理制度，负责员工劳动合同的签订、续订和档案管理，规避企业用工风险，处理各类劳动纠纷及工伤事故等，负责劳动纪律的日常检查和违纪处置。 2 负责各项规章制度的修订、制定及检查监督，运用组织和管理系统，规范各项工作，提升工作效率。 3 负责后勤总务工作、公司章证照等各类档案材料保管、年审、变更等业务办理工作，制定相关后勤管理制度，加强水电、办公用品采购、固定资产、办公设备、环境卫生、绿化、员工食堂、宿舍、保安人员、保洁人员的管理，负责公司车辆的调配、维护保养及年审、办公环境的优化维护和安全保障。 4 文化建设：通过文化建设创建，凝集积极性和创造性，活跃文化生活，创造良好的工作环境和文化内涵。 5 公共关系管理：负责各类来访接待、商务会议、重大活动的策划、组织、安排和实施，负责与政府相关职能部门建立并保持良好的合作关系。 XX公司岗位编制人事行政部序号岗位名称 1 人事行政部总监 2 人事行政部经理 3 人事行政专员 4 档案员 5 司机 6 行政前台岗位合计岗位职级编制合计：（编制栏和职级栏内只填写数字，不填“人/个”等单位）部门人事行政部实际履职人员急需招聘人员编制人事行政部总监人事行政部经理人事行政专员岗位职级岗位编制人/个”等单位）档案员司机行政前台 XX公司岗位说明书岗位名称人事行政部总监直接上级总经理直属下级人事行政部门全体人员管辖范围公司人事工作、行政工作 1 岗位编制岗位职级所属部位所承担的部门职责及工作内容职责一：企业人事行政基础管理职责 1、全面主持人事行政部工作,主管公司人力资源、行政事务和日常事务工作。工作内容 2、坚决贯彻公司领导指示,根据总经理的旨意和本公司实际情况制定各项规章制度,并以身作则,带头执行,严格落实公司规章制;同时负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 3、协助XX做好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系,努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密联系;及时向领导反映情况、反馈信息,保证上情下达和下情上报; 4、密切关注公司所有员工的工作动态,及时做好各部门人员的思想工作,保持公司良好的的环境氛围和内部和谐,突显公司内部企业文化,负责企业文化策划和组织实施工作。职责二：企业人事管理职责 5、负责公司人力资源管理工作,制定有关人力资源的政策和规章制度,加强对工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。工作内容 6、负责制订公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。 7、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作,确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。 8、负责公司员工社会保险、劳动合同等相关工作。职责三：工作内容企业行政管理职责 9、组织安排公司会议、本部门会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理各项会议记要,并将有关的会议任务传达到有关部门,并跟踪落实到位; 10、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作; 11、负责公司办公用品的管理,包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用; 12、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。职责四：企业保障管理职责 13、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；工作内容 14、全力负责公司后勤保障工作； 15、负责公司日常接待工作,为来客人员提供最优质的服务,突显企业文化。职责五：工作内容企业绩效考核 16、会同业务部门拟定绩效考核方案并组织实施； 17、根据公司的战略规划和年度工作重点，组织签订下属单位及公司各部门年度经营目标责任书，并组织实施考核兑现。外部相关培训机构相关高校任职条件教育背景：大学本科学历（含同等学历）专业/证书：高级及以上职称，或持相关专业上岗证工作经验： 10年以上工作经验，5年以上人事行政部门经理工作经验知识技能：掌握企业管理、人事行政管理、劳动关系管理相关知识；熟悉人事行政各项业务，熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平；个人能力：具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力工作环境工作场所：出差情况：工作地域：作水平；职位权限执行执行执行执行职位权限审核审核审核审核职位权限审核审核审核决定职位权限审核决定决定职位权限审核审核 XX公司岗位说明书岗位名称直接上级人事行政部经理岗位编制人事行政部总监 1 岗位职级高级经理所属部门人事行政部直属下级管辖范围所承担的部门职责及工作内容职责一：工作内容职责二：工作内容职责三：工作内容人力资源战略与计划管理职位权限配合部门领导制定并实施人力资源战略规划执行负责组织架构、定岗定编规划和控制、部门职责权限的编制、实施指导和完善执行制定公司年度人才引进计划，并保障计划有效落实执行员工招聘录用管理职位权限进行人力资源需求分析，做好招聘计划并实施，负责招聘费用预算并控制执行负责选择招聘渠道、进行应聘人员的初步筛选和面试工作执行负责新进人员的录用手续办理及组织入职引导执行负责组织新员工试用期跟踪考察和试用期评价工作执行薪酬管理工作职位权限修改、制定员工薪酬管理制度和办法，并组织实施执行修改拟定公司年度薪酬调整方案，并组织实施执行负责在岗人员月度薪资和福利补贴发放明细表的编制、报批、造册执行负责在岗员工绩效工资兑现发放表的编制工作执行负责公司年度福利、工作总额预算并控制执行负责在岗员工社保、公积金缴费明细表编制工作执行负责组织实施公司员工的动态转换，负责统计人力资源成本并报告执行职责四：工作内容职责五：工作内容职责六：工作内容职责七：工作内容职责八：社会保险管理职位权限关注社保缴费基础的调整和变动，及时传达文件精神并向上级汇报、知会财务部执行负责社会保险的参保情况统计，形成台账，每月及时将单位缴费明细提交给上级和财务部门执行负责办理社会保险的建立、恢复、中断、转移有关资料的审核、申报和费用结算执行负责统计每月社会保险参保人员的增减变动、员工生育金的报销申报执行执行有关员工社保等各种社会保障政策和规定执行住房公积金日常业务管理职位权限负责住房公积金缴费基数的申报及核定工作执行负责公司公积金应缴费用的内部结算工作执行负责公司住房公积金的相关信息统计工作，建立健全统计台帐执行劳动合同及员工关系管理职位权限建立、维护和实施公司的考勤管理制度及奖惩管理制度执行负责劳动纪律的日常检查和违纪处理执行负责员工劳动合同的签订、续签、变更、终止、解除等工作执行负责保密协议签订和协议文本的保管，负责竞业限制的具体实施执行负责人事档案的建立和管理，负责办理人事变动（包括辞职、离职、升降职、调动等）手续执行妥善处理员工劳动纠纷，保持良好的劳资关系执行负责员工手册编制、完善和修改工作，建立健全员工沟通渠道，保持上情下达、下情上达执行组织开展各类文体活动、团建活动执行绩效管理工作职位权限配合上级建立绩效考核体系执行配合上级完成各类绩效考核指标的统计工作。协助指导各部门建立绩效考核指标及考核标准执行人力资源部的其他工作事项职位权限工作内容推动企业文化建设，策划年度评先评优活动方案执行草拟公司人力资源部年度工作计划及年度总结执行组织开展各类业务培训和岗前培训，制定完善的员工职业发展体系，形成良好的内部培训体系及课程开发、提升员工职业技能执行配合完成部门经理安排的其他工作执行沟通关系沟通类型沟通对象沟通频率内部任职条件教育背景：大学本科学历（含同等学历）专业/证书：人力资源管理师二级、文秘、行政管理、档案管理、建筑管理等相关专业/档案员上岗证书工作经验： 5年以上相关工作经验知识技能：了解企业管理、人力资源、行政管理相关政策和知识，熟悉档案管理等相关知识，熟练应用办公软件和公文格式的技能个人能力：具有较强的人际交往能力，高度的责任心和较强的判断能力工作环境工作场所：出差情况：工作地域：沟通难度 XX公司岗位说明书岗位岗位编制 1 岗位职级直接上级直属下级管辖范围所承担的部门职责及工作内容职责一：工作内容执行负责宿舍的分配和调整工作，办理员工入住、退出手续，负责水电、煤气等费用的及时缴纳、和维修报销工作执行宿舍内设施设备的日常管理和报修工作执行协调和联系宿舍管理的有关事项，维护宿舍管理秩序。监督管理宿舍内务，保持宿舍清洁卫生、维持秩序，对住宿人员进行住宿管理执行如遇暴风雨、恶劣天气，做好宿舍区防风防雨的工作执行车辆管理职位权限审核各单位车辆使用申请，整体调度车辆审核《出车记录表》执行审核司机车辆维修及保养申请单、油卡的充值和管理审核检查车辆环境卫生，做好司机考勤管理，开展司机考评，审核司机费用报销执行负责指导和培训司机接待技巧、注意事项，关注其工作状态、了解其每日行程安排和去向，及时传达接待任务并在司机人手不足的情况，兼顾司机岗位执行职责三：工作内容职位权限负责公司宿舍管理，制定相关管理制度，并落实管理职责二：工作内容员工宿舍管理办公用品管理职位权限合理控制办公用品费用支出，加强办公用品管理，保证质量，节省开支，降低成本执行审核公司各职能部门日常办公用品的采购申请，询价比价后进行采买，管理办公用品的验收、入库、发放，并制做登记台账和领用登记执行职责四：工作内容职位权限固定资产的购置、调拨、盘点与报废（包括办公桌椅、电脑、打印机、投影仪等办公机具器具）执行做好公司资产管理工作，及时掌握物资库存情况并及时补充执行办公设备的维护、维修、借用管理等执行职责五：协助部门经理做好信访维稳工作职位权限负责协调部门接待，需提前做好会议室的布置安排工作（会场，茶水，摄影及音响设备）执行负责公司信访协调接待处理和妥善处理突发事件执行职责六：工作内容固定资产办公区域环境安全管理职位权限负责公司总部办公区域环境卫生安全检查工作，做好防火、防盗等相关工作。执行组织协调各部门安全设施，督促管理用水用电等设备的安全规范执行负责监督保洁工作开展情况，做好绿化管理和办公室卫生清洁情况的检查和整改落实执行职责七：协议酒店及接待就餐安排职位权限负责统筹各部门的招待费用工作内容负责考察、签订公司附近协议酒店和饭店执行安排预订访客领导房间和公司就餐安排执行职责八：工作内容其他工作事项职位权限负责部门公用电子设备管理工作执行配合上级做好企业文化建设，各类团建活动等执行配合完成公司各类证照的办理和申请、变更事宜等执行了解行政前台当天的会议接待情况，监督每日的接待服务质量执行沟通关系沟通类型沟通对象内部外部任职条件教育背景：专业/证书：工作经验：知识技能：个人能力：工作环境工作场所：出差情况：工作地域：沟通难度 XX公司岗位说明书岗位名称档案员岗位编制 1 直接上级直属下级管辖范围所承担的部门职责及工作内容职责一：工作内容职责二：工作内容职责三：工作内容档案管理职位权限贯彻执行《档案法》等有关法律、法规和方针政策，制定公司档案工作有关规章制度执行档案编研、大事记、资料汇编工作执行负责公司档案管理系统建设、维护，档案信息发布与更新执行指导公司各部门文件材料的形成、积累、整理、归档和移交工作审核统筹规划并负责公司文书档案的收集、整理、保管、鉴定、编研、统计和提供利用工作审核负责公司文书档案信息录入、数字化加工、数据备份审核负责公司档案业务培训工作执行负责档案查询、利用工作执行撰写文字材料职位权限公司重要活动所需的领导发言稿、活动方案和流程初稿撰写执行负责公司综合性会议主要文件的起草，高层会议记录和会议纪要的整理工作，并负责会议决议事项的检查督办工作。执行公文处理职位权限负责企业公文下发、管理、归档工作执行负责公司发出文件的拟定、审核、登记、印发，指导公司全系统公文管理工作执行负责外来公文的收签、登记、运转和归档工作执行工作内容负责机要文件的传阅、保管工作执行负责单位来文来电、部门请示报告等各类文电的接收、批转、分办、督办、反馈、存档执行职责四：工作内容执行收发文件做到急件急办，运转快、不积压，保密好、无差错　执行负责与部门相关的法律法规登记并提供利用执行负责保管不涉及金额的框架性业务合同，做好备份，借用，登记工作。执行印信管理职位权限统筹规划并负责本单位印章的统一管理，包括刻制、发放、收缴、保管、销毁和提供利用，办理年检、年审。执行负责广西公司及以下子公司章、证照、资质文件的严格管理、做好使用登记、借出及归还登记执行指导公司各职能部门印章管理、使用和交接工作执行职责六：工作内容职位权限负责部门发布文件资料的统筹管理，做好发文、传阅、登记、保管、归档等工作职责五：工作内容部门文件资料工作秘书工作职位权限保持与集团领导的密切联系和沟通，做好信息收集，上传下达安排。执行配合完成董事长及总经理交办的临时工作任务。执行负责董事长及总经理办公室卫生环境管理执行负责副总经理及以上公司领导的出行购票、接送安排。执行负责每月查看董事长办公室门口信箱，做好信件整理工作。执行沟通关系沟通类型内部沟通对象沟通难度任职条件教育背景：大学本科学历（含同等学历）专业/证书：文秘、行政管理、档案管理、建筑管理等相关专业/档案员上岗证书工作经验： 5年以上相关工作经验知识技能：了解企业管理、行政管理知识，熟悉档案管理等相关知识，熟练应用办公软件和公文格式的技能个人能力：具有较强的人际交往能力，高度的责任心和较强的判断能力工作环境工作场所：出差情况：工作地域： XX公司岗位说明书岗位司机岗位编制 1 岗位职级直接上级直属下级管辖范围所承担的部门职责及工作内容职责一：出车任务负责公司领导的接送工作、保持良好的职业道德、细致热情的服务态度、仪表整洁得体工作内容服从领导调配，负责公司客户及公务外出人员的接送工作根据上级领导安排，协助公司内部资料、物品等的转达工作职责二：车辆管理职位权限执行执行执行职位权限负责车辆的日常保养，清洁清理及检查，保证车辆的正常使用执行负责车辆的年检、年审、车船税、保险、停车位、车辆变更业务等工作执行负责车辆日常行程及日常费用（如路桥费、停车费、加油费等）的整理记录及报销工作执行工作内根据上级领导审批，完成车辆各类配置、装饰的采购及执行工作容定期汇报车辆的运行情况，每日出车前实施出车前的准备，包括刹车、轮胎气压、机油、燃油、水是否正常执行执行自觉做到不违章行车、不公车私用、不酒驾醉驾执行做到严守秘密，不得随意传播领导的讲话内容和行程安排执行负责车辆的违章、事故的跟进、处理及申报工作执行职责三：钥匙及油卡管理工作内负责车辆钥匙及车辆加油卡的保管工作容负责加油卡的日常充值、分配、信息变更、加油记录打印、挂失及办卡等工作职位权限执行执行职责四：行政后勤管理的协助工作职位权限工作内上班不出车期间，服从领导安排并协助行政后勤的其他事务性工作容负责协助客户接待安排和酒店的预定、入住、退房等工作协助协助沟通关系沟通类型沟通对象沟通频率内部频繁外部频繁任职条件教育背景：专业/证书：工作经验：知识技能：个人能力：工作环境工作场所：出差情况：工作地域：沟通难度 XX公司岗位说明书岗位行政前台岗位编制 1 直接上级直属下级管辖范围所承担的部门职责及工作内容职责一：礼仪接待管理对来访客人做好接待、引导工作，及时通知被访人员，对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外，保持公司良好形象工作内容接听电话，记录信息，确保准确，及时向相关人员转达客户到访，及时递送茶水，待客户离开后，收拾会议室、贵宾室，清洗茶具桌面等每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时礼貌道别职责二：行政管理工作负责公司快递、信件、包裹的收发工作负责随时更新公司通讯录，做到人手一份做好材料收集、存档、提供利用等工作，保证前台资料和电脑文档的整洁有序、不外泄负责公司员工名片印制工作和名片需求统计工作内容协助完成出差人员的机票、车票及酒店预订工作负责公司领导及各部门饮用水配送补充工作保证公司打印机纸张、耗材的补充，尽量做到节能降耗工作内容工作意见、建议收集和整理向公司各部门进行咨询，预订出会议室的使用情况；提前做好对会议室的使用安排和协调职责三：工作内容环境卫生管理每天上班前进行清洁检查，确保公司办公环境干净卫生，及时和保洁员沟通负责公共办公区域的空调、灯等设备在没人时保持关闭状态，出现故障及时联系物业报修职责四：协助工作及时传达领导的各类通知，包括口头通知接收物业的相关通知和问题沟通，及时向行政人事部经理汇报工作内容负责本部门及公司会议纪要的整理和撰写协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务协助上级严格做好每月考勤表的统计、日常外出登记、员工指纹录入、门禁管理等职责五：办公用品采购、发放协助日常办公用品的采购，询价比价后进行采买，对办公用品验收、入库、发放，并制做登记台账职责六：公司员工的入职、考勤工作负责对员工的日常考勤和休假的管理和统计负责员工入职前的准备工作、入职手续办理，并随时更新公司花名册、通讯录工作内容协助完成新进人员的背景调查，并做到认真、严谨、真实、负责负责邀请新员工进微信群、QQ群、OA等内部交流平台，并在公司群致欢迎词负责离职人员微信群、QQ群等内部交流平台退群工作工作内容关注领导及员工生日，生日当天在群里发祝福语，配合策划组织员工生日会职责七：人才招聘协助上级发布招聘信息、筛选简历，面试邀约、复试及入职通知等协调面试时间、地点、人物、做好组织面试相关工作并将沟通结果及时通知上级沟通关系沟通类型沟通对象内部外部任职条件教育背景：专业/证书：工作经验：知识技能：个人能力：工作环境工作场所：出差情况：工作地域：无理取闹者应拒之门外，保持公司良好形象等不外泄职位权限执行执行执行执行职位权限执行审核执行执行协助执行执行排和协调物业报修等，并制做登记台账执行执行职位权限执行执行职位权限执行执行执行执行执行执行职位权限执行职位权限执行执行执行执行执行执行职位权限执行执行沟通频率沟通难度

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仓库管理员岗位职责

仓库管理员岗位职责

部门名称直接下属任职资格：配送部跟单、收发、配送岗位名称职务代理权责配送主管直接上级事假、外出的工作事务由本部门指定人代理 1、32-40 岁，男女不限。储运专业大专以上学历。 2、3 年以上仓储、货运经验。受过物流管理、仓储、货运管理等方面的培训。 3、熟悉公司业务区域内地理状况；物流管理业务流程、产品运输方式及特征； 4、具有丰富的流程管理技能；人际沟通、交往能力强； 5、熟练使用办公软件。 6、具备一定的领导能力和团队协作精神。权责范围： 1.对组织、指导有关定单货物送达活动指挥权 2.评价及选择最佳送货路线及方式建议权 3.评价送货人工作质量、及时性和费用情况的监督权 4.对部门工作的监督、检查权 5.对直属下属请假、休假拥有审批权 6.提出运输工具及方法的建议岗位职责描述： 1、组织、指导有关定单货物送达活动； 2、评价及选择最佳送货路线及方式； 3、检查丢失及损坏情况，并进行问题处理； 4、评价送货人工作质量、及时性和费用情况； 5、提出运输工具及方法的建议； 6、作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。相关说明使用说明本说明书使用与丰合林商贸集团岗位责任人签名：经理日期：编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期

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商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度

商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度拟定人审核人签发人拟定日期审核日期签发日期目录第一章：前言第一部分运营概念.................................................................................................................3 第二部分运营部工作范畴.....................................................................................................3 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构................................................................................................................... 第二部分人员编制................................................................................................................... 第三部分岗位职责................................................................................................................... 【1】招商................................................................................................................................ 【2】商管................................................................................................................................ 【3】市场策划........................................................................................................................... 【4】客服................................................................................................................................ 第三章：工作流程【1】商业运营启动流程........................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程....................................................................................................... 【3】招商部工作流程............................................................................................................... 【4】商管部工作流程............................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程....................................................................................................... 【6】客服部工作流程............................................................................................................... 【7】人事工作流程................................................................................................................... 【8】行政工作流程................................................................................................................... 【9】招商、商管、物业工作衔接流程................................................................................... 【10】商管、物业、客服工作衔接流程................................................................................. 第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事，而又非常重要，并且这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的，不论谁来做，在哪里完成，都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率，一方面营运工作不是分割的，任何一个环节出了问题都会影响其他环节，甚至严重时会导致恶性循环；另一方面运营具有很强的时间性，错过最佳时间，则无以补救。协作性是指团队的作业，运营的工作是要各个部门、全体员工共同参与，只有所有员工都能有意识自觉工作，运营的良好水准才能长久维持。创新性是指运营的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物气氛，创造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量运营是否有效运转的重要指标。第二部分运营部工作范畴 1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。 2．财务预算：参与商业的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。 3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。 4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调商户关系。 5．商户管理：制定管理相关规定及程序，协助商户办理进场、撤场手续，督促商户服从各项管理制度。 6．监管工作：监管各商铺运营情况，定期分类各类报告，了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况，促销活动之成果，避免浪费，改善工作流程。 7．顾客服务：巡视商铺经营状况，若有顾客投诉，及时解决问题及投诉，保持商业体之信誉及形象。 8．促销工作：配合制定全年促销计划，执行各项促销活动，配合促销布置，参与讨论促销活动之推广计划及实施。 9．培训工作：对现场管理人员进行培训，如日常工作程序，商户沟通技巧等，对店铺销售人员进行基础培训，如顾客服务技巧，商品信息，安全意识等。 10．培养员工团队精神：倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。第二章运营部组织架构及人员编制及个岗位工作范畴第一部分组织架构运营部负责人行政人事暂不设立招商招商一组商管招商二组商管商管一组商管二组市场策划部外联策划设计客服招商促销文案推广物业财务暂不设立暂不设立第二部分人员编制（略）第三部分岗位职责 1．招商（1）制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；（2）收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；（3）做好市场调研，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向上级反馈；（4）招商项目的宣传推介，组织、策划和实施各类招商活动；（5）招商计划的具体实施；（6）配合项目整体运营，完成清退商铺的调整、补充招商；（7）协助负责已租赁商户应缴款的催缴工作；（10）负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商；（8）招商过程的监控、评估；（9）运营风险监控及应对措施；（10）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；（11）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划； 2．商管（1）对商户装修、上货、及运营状况进行监控、督导、巡查；（2）建立商户日常经营管理档案，对其经营活动适时跟踪、监控，并定期分析；（3）建立商铺适时动态管理，全面详细掌握商铺现存状况，制定优胜劣汰计划，优化市场组合；（4）建立日常巡场制度、适时监督、把控商户经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况；（5）建立健全商户档案资料的管理，并及时更新；负责合同文档的保存；（6）建立健全商业沟通机制，及时反馈商户意见和建议，做好项目与商户沟通的桥梁；（7）商业街店容、店貌、营业人员的仪容、仪表的规范；（8）对商户运营过程出现的问题进行解决、反馈、总结；（9）配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的执行；（10）负责项目公共区域及建筑物附添广告位的策划、租赁、管理；（11）做好空置商铺的处置、管理和维护工作；（12）协助处理日常的重大突发、应急事件；（13）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；（14）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划； 3．市场策划（1）制定年度营销计划、广告、公关策略、品牌战略，并根据市场竞争情况拟定具体实施方案；（2）根据公司整体策划安排，贯彻执行各项营销方案；（3）项目形象展示、策划推广、促销策略及广告创意；（4）企业品牌塑造及宣传；（5）外联政府及相关部门的公共关系协调；（6）各类大型庆典活动或促销活动策划、组织和执行，在各类大型活动中做好统筹协调，确保各部门协作完成公司计划；（7）做好市场调研，及时掌握竞争对手和相关行业信息，并向上级反馈；（8）负责项目内外形象设计、包装，户外广告牌及场内导视系统设计、制作、安装；（9）DM 促销海报等等宣传资料编写、设计、印制、派发；（10）按照公司经营理念的要求，负责对外宣传文字的编撰和整理；（11）企业文化建设，部门员工活动的策划和组织；（12）项目重大事件的图片拍摄与影响资料记录留存工作；（13）宣传策划活动的信息反馈，效果评估及改进方案；（14）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；（15）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划； 4．客服（1）商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作；（2）建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见；（3）建立健全商业沟通机制，及时反馈商户意见和建议，做好项目与商户沟通的桥梁；（4）负责公共区域统一促销经营场地的设置、联系工作，充分发挥场地的价值，有计划的组织商家促销，维护、管理促销经营秩序；（5）与政府部门、合作单位等保持良好关系，树立企业良好的社会形象；（6）做好会员的招募、管理，主力商户的关系维护；（7）协助处理重大突发、应急事件；（8）商户档案的管理；（9）对服务质量监控；（10）协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作；（11）每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划。第五章 1．商业运营启动流程工作流程 2．商业运营部搭建流程 3．招商部工作流程 4．商管部工作流程 5．策划部工作流程 6．商户投诉处理工作流程 7．人事工作流程开展工作 8．行政工作流程 9．招商、商管、物业工作衔接流程 10．商管、物业工作衔接流程第四章管理制度 1、人事行政管理制度（略） 2、商户管理制度商户管理制度第一章总则第一条：为维护商业正常的经营秩序，保护消费者和商户的合法权益，促进商业健康发展，特制定本管理办法。第二条：商户在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有制定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三条：在制定本办法中，与商户共同将商业街经营秩序管好、搞好。第四条：商业管理部将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护商户的合法权益。第五条：凡在商业街内进行经营、从事商品经营的，都应当遵守本规定。第六条：各商户应当积极配合商业管理部工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。第七条：违反本管理规定者，商业管理部将依据有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，将移交国家有关部门处理。第二章经营管理第十三条：凡在商业街经营的商户，均应办理合法的入驻经营手续，与商业管理部签订《委托管理协议》。所有商户在入驻后必须办理营业执照。第十四条：进入商业街经营的商户必须遵守国家有关交易的法律法规，不得损害国家利益以及其他商户和消费者的合法权益。第十五条：商户应当接受有关行政管理部门的监督管理，不得拒绝和阻碍行政人员依法执行职务。第十六条：在商业街经营的商户应当按照工商行政部门核准的经营范围、经营方式，在规定的地点亮照经营。不得伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照。第十七条：每个商户应保持自己门前干净整洁，商品摆放有序。第十八条：在商业街内的商户严禁欺行霸市、强买强卖、以次充好、以假冒充真等不法行为，商品应明码标价。第十九条：商户在经营过程中应当依照国家有关的法律法规进行经营活动，应当听取消费者对提供的商品的意见，接受消费者的监督。第二十条：商户应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第二十一条：在商业街经营的商户向消费者提供商品后，应当按照国家有关规定向消费者出具销售凭证。按照国家规定或者与消费者的约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第二十二条：礼貌待客、热情服务、文明经商，商户不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。第二十三条：商户应按国家有关法律法规的规定及时缴纳税金及管理费。第二十四条：为保护商户与消费者的合法权益，鼓励买卖双方订立销售合同。第二十五条：订立销售合同双方须遵守法律和行政法规。任何人不得利用合同进行违法活动。第二十六条：订立销售合同，应当遵守平等互利、协商一致的原则，任何一方不得把自己的意志强加给对方。第二十七条：销售合同中应包含产品数量、产品质量、产品价格和交货期限等内容，在解决买卖双方的纠纷时，以双方的销售合同为凭。第二十八条：销售合同依法成立，具有法律约束力，当事人必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。第二十九条：商户在经营过程当中应公平竞争，制止不正当竞争行为，商户不得采用下列不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。（一）假冒他人的注册商标（二）擅自使用知名商品特有的名称、包装，或者使用与知名商品近似的名称、，包装，造成和他人的知名商品想混淆，使购买者误以为是该知名商品；（三）擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误以为是他人的商品；（四）在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示。第三十条：商户不利用广告或者其他方法，对商品的质量、性能、用途、产地等作引人误解的虚假宣传。第三十一条：商户不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。第三十二条：对于有不正当竞争行为的商户，商业管理部将采取严厉的措施，对其予以纠正，情节严重者，商业管理部将移交有关部门进行处理。第三十三条：为了加强商业街的管理，要求商户严格遵守（一）使用外地来务工人员的商户，应当与务工人员依法签订劳动合同，提供必要的生活保障；（二）凡在商业街进行经营活动的商户，均应遵守国家的法律法规，遵守商业管理部制定的各项管理规定、管理制度。第三章质量管理第三十四条：凡在商业街经营的商户均应严格遵守《中华人民共和国产品质量法》，禁止伪造或冒用认证标志，伪造或者冒用他人的厂名，禁止在销售的产品中以假充真、以次充好。第三十五条：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十六条：来商业街采购的消费者有权就产品质量问题，向产品的商户查询，商户应如实给予答付，不得以任何借口推辞，或者提供虚假信息。第三十七条：如因产品的质量或加工质量的原因而受到消费者投诉的商户，商业管理部将采取相应的措施给予处罚，问题严重者，移交有关部门处理。第四章服务管理第三十八条：为了提高商业街管理水平，加强商户自律，商业管理部将严格按照 “六规划、四统一、四整洁、一文明” 所要求的来进行管理，即：（一）六个规划：设施规划；制度规划；管理规划；交易行为规划；卫生规划；安全规划。（二）四统一：证照悬挂统一；计量器具统一；垃圾容器统一。（三）四整洁：经营场所整洁；经营设施整洁；经营商品整洁；经营者仪表整洁。（四）一文明：各商户自觉做到文明经商、礼貌待客、热情服务、遵章守法。商业管理部将严格按照以上标准来约束自身的管理及各商户的经营行为。第三十九条：商业管理部将向入驻经营的商户提供以下服务；（一）负责商业街经营设施和安全防范设施的建设和维修；（二）提供商户必要的经营设施和服务；（三）建立和落实治安、消防、环保、环境卫生等各项制度；（四）维护商业街秩序，发现违法行为及时制止，并向有关行政部门报告。第四十条：商业管理部服务管理机构实行公开办公制度；（一）服务管理机构名称公开；（二）服务管理机构主要负责人的姓名、职务公开；（三）管理制度公开；（四）收费项目和收费标准公开；（五）消费者投诉机构的举报电话公开。第四十一条：商业管理部的工作人员文明管理，礼貌服务。第四十二条：商业管理部及其工作人员不得在其管理的商业街内从事商品经营活动。第五章日常管理第四十三条：商业管理部的日常管理由运营部负责，统一对商业街的卫生、消防、安全、出入货物等各项日常事务进行管理，具体管理办法可参照《商业街治安管理办法》、《安全防火责任书》、《商业街货物出入管理办法》、《环境卫生管理办法》等各项制度。第四十四条：营业时间：9：0:0——20:00，餐饮、娱乐商户营业时间自定，并在商业管理部备案。第六章附则第四十五条：本管理规定发布之日起实施。第四十六条：本管理规定的最终解释权归商业管理部解释。 3、商铺进场撤场管理规定 1．进场管理规定（1）招商部签定租赁合同及装修审批完成之后需传单至商管部，商管部接单后负责协助商户进场工作。（2）商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场。（3）商户进场后开业前需签订《商铺委托管理协议》及《消防责任书》。 2．撤场管理规定（1）招商部负责与商户撤场前后的整体协调工作。（2）商管部负责整个撤场过程的统筹安排与监督。（3）项目部及物业部负责商户撤场过程中需配合协助的工作。（4）商管部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品。（5）财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作。撤场工作流程无欠款情况撤场（1）商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。（2）由商管部向商户发出《解除租赁合同的通知》，确认撤场具体时间。（3）在商户收到《解除租赁合同的通知》后，由商管部与商户协调，与之解除《租赁合同解除协议书》。（4）商管部必须在商户撤场一周前将《撤场审批表》上报审批，并跟进审批进度，须在七个工作日内审批完成。（5）《撤场审批表》经审批后，原件传财务室作结算（其中租赁保证金部分暂不退还），财务部，商管部各留存一份备案。（6）《撤场审批表》审批后，由商管部及财务部对商户物品放行，并对撤场全过程进行监督。（7）如商户未按规定期限及标准交铺，由商管部通知商户我司将强制收回铺位，并自行采取措施将该铺位恢复原貌，扣押该铺内所有物品，由财务部入库保存，由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担，产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用。（8）商户按规定交铺后，商管部知会财务部给商户办理撤场结算手续。（在商户无欠租且合同期满情况下，若其中一方提出撤场，必须提前一个月书面知会对方）有欠款情况撤场（1）商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场。（2）商户撤场如有欠款，由财务部负责提供欠款数据，发《催款通知单》至商业管理部，由商管部负责追缴欠款，并扣留撤场商户的所有物品。（3）如商业管理部在商户办理撤场前追缴回欠款，则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款，则按以下流程进行：（4）商管部、物业部、财务部共同对扣留物品进行清点，三方经手人均要签字确认。（5）物品清点完毕后交财务部入库保存，财务部要对扣留物品做好入库管理记录，保留相关单据，在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认，以便核查。（6）商户物品入库后，由商管部再次与商户协调，尽量减少双方损失； A:如果与商户达成一致，并且商户在规定时间被补齐欠款的每则由商业管理部书面知会行政部、财务部退还扣押物品，并转入无欠款情况下的撤场流程； B:如果与商户无法达成一致，商户未在规定时间内补齐欠款的，将转法务部进入法律程序，由法务部发《解除租赁合同的同志》给商户并按法律程序追缴欠款，直至结清，同时由商管部填写《商户遗留物资处理审批表》进行上报审批，营运部、物业部、财务部按审批意见予以处理，财务部负责将折现部分冲抵欠款。如货品变卖冲抵后仍有欠款，则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清。 4、环境卫生管理制度环境卫生管理制度第一、商户室内环境卫生标准： 1、《卫生许可证》悬挂在明显的位置，从业人员持《健康证明》上岗。 2、各商户建立卫生管理管理制度，设立卫生管理人，建立卫生资料档案。 3、保持经营店铺室内外环境卫生整洁，室内无积尘、地面无果皮杂物、垃圾。 4、加强自然通风、机械通风设施正常使用，空调系统定期消毒清洗。 5、有防蝇、蚊、蟑螂、鼠害的设施，经常检查设施使用情况。 6、公共卫生间及时清洁，做到无积污、无蝇蛆、无异味。 7、室内、外窗户每日清洁，保持采光度和清洁度。 8、垃圾处理到垃圾箱、制定垃圾存放处，定时进行垃圾处理，不可堆积时间长久，堆积物溢出。 9、垃圾桶、箱外观保持清洁，每日清洗，破损垃圾箱及时更换。 10、货物周转不可占用公共环境区，尤其是主通道位置。自设货物周转区，并保持清洁、及时处理周转货物，不可长久堆积货物在公共环境区。 11、店招、灯光破损及时更换，保持完整外观。第二、公共环境卫生标准： 1、每日保持道路、楼梯、广场等公共区域环境卫生清洁，垃圾存放在制定位置和垃圾桶内。 2、公共设施和设备（含广告灯箱、围栏等）、绿植、墙面保持干净整洁，外设垃圾桶、箱保持外观清洁，破损垃圾桶、箱及时更换。 3、未租赁商铺的门窗保持干净、无尘土。 4、公共卫生间地面、墙面保持洁净，空气清新，无异味，无积水。 5、公共环境区域地面遇到下雨积水及时处理，保持地面无积水。 6、日常卫生环境维护做到“三净”——地净、墙净、窗净。第三、环境卫生管理制度 1、每日巡场至少三次检查环境卫生。一周内，不定期的组织物业公司负责人和商业管理部负责人联合检查环境卫生，并作通报。月底做环境卫生检查总结。 2、垃圾周转每日清理及时，没有清理过的垃圾一定存放在垃圾桶中，不得堆放在外。 3、垃圾存放位置及时消毒处理，每日消毒垃圾存放处。 4、未及时处理的影响卫生环境的商户，视情节严重程度，给予一定的处罚。此项工作由商业管理部负责。 5、公共环境卫生的保持，由物业公司负责，商业管理部监督检查，如遇严重影响公共环境卫生的情况，视情节严重程度，予以处罚。 5、安全管理制度（略） 6、自营管理制度自营管理制度第一、人员管理 1、人员配备：根据自营规模及自营范围设定合理的人员编制，根据人员需求招聘人员到岗。 2、工资体系：建立自营组织架构后的薪资体系，定岗定编定薪。 3、考核体系：合理的绩效考评体系，建立激励机制，奖罚分明，充分调动员工积极性。 4、考勤制度：严格按照自营要求，制定考情勤制度，做好值班、交接班工作。 5、培训管理：针对自营范围、内容、服务要求开展针对性的培训工作，定期培训，提升员工整体素质和业务能力。 6、服务管理：根据服务要求，提升员工整体服务意识、服务质量。第二、经营管理 1、开店闭店时间管理：根据自营经营内容制定日常营业时间，严格按照营业时间开展营业，遵守时间管理制度。 2、经营场所管理环境卫生及安全保证：保持经营场所日常卫生环境标准，维护安全检查，防火、防盗、防水，保证消费者在经营场所内的人身安全。设备设施管理：建立固定资产管理档案，维护公共设施、设备、消防器材。工作流程规范管理：根据自营范围、工作内容，建立规范的工作流程，提高工作效率，有效提升经营业绩。 3、经营报表管理：根据自营的测算和可行性实施，做好日常经营业绩统计，保证经营效益，维护公司利益。 4、财务管理：做好月度、年度费用预算，及经营效益测算，降低经营成本、提高经营收益，维护公司利益。第五章管理表格运营管理表格《日巡场登记表》《商户意见调查表》《商户投诉登记表》《问题处理结果备案表》《安全、卫生检查送达物业联络单》《内部运营半月报表》《运营通报》月度《商户广告位申请表》《商户促销活动申请表》《商业街广告区位表》《商户进驻登记表》《商户退场申请表》《商户工商、税务登记统计表》《商户检查整改单》《商户检查处罚单》《商户清场通知单》《日常工作流程表》运营管理表格万达商管组织结构图与各部管理职责时间:2014-06-29 来源:商业地产学院作者: 万达集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责 1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。 2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。 3、万达商管公司——营运中心职责负责制定和完善万达广场营运管理的相关管理制度和标准；确保各地商管公司建立营运管理规范并对执行情况进行监督；营运决策信息系统的建立与管理，负责汇总、分析营运数据，根据经营状况提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升计划；开展市场调查与研究，分析和了解市场的发展和广场的竞争环境；根据内部运营数据的分析和外部环境的调研，明确万达广场的定位，制定业态规划与品牌组合方案，并实施商铺和租金调整；营销策划管理，参与制定年度营销策划方案和计划，组织和实施营销策划活动，进行营销企划活动的跟踪与评估；经营规范的管理，统一广场的经营规范，提升广场的经营形象；经营环境管理，确保广场内外环境的舒适度，提升广场的凝聚力；客户关系管理，包括商户关系和业主关系，建立良好和谐的经营氛围；顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执行；公共关系管理，包括政府、媒体、社区和周围社团的关系，构建良好的外部经营环境；人员管理，负责营运人员和营业员的日常管理，负责营运人员相关专业知识、技能和能力的培训和发展；多种经营的管理，负责多种经营的规划、预算、招商、日常运营稽核与多种经营商户信息的维护和管理；广告位的经营与管理，负责广告位的规划、预算与日常经营，确保广告经营的整体形象和安全；负责集团相关政策的落实，确保各地商管公司返租租金、扶场金政策正确合理使用；负责新场开业前期营运相关准备，确保新开发广场正常、顺利开业；协同物管、工程、行政等部门进行资产管理，确保广场的安全、稳定，实现广场的保值与增值；负责万达广场房屋租金、停车场收入、广告位租金、物业代理费、代收代缴能源费、多种经营收入等收费管理制度、工作流程、业务标准的制定；负责各地万达广场房屋租金、各项费用标准的核查、执行标准的核查，以及统计汇总工作，定期提供数据报表；负责各地万达广场房屋租金、各项费用缴收计划的制定，及时向集团财务部编报租金到账计划，向集团投资部编报未来年度租金收入预测；协助已转让项目的租金收缴工作，负责与业主及其代理人的沟通协调，督导、协调各地商管公司配合受租工作；负责各地万达广场房屋租金、停车场收入、物业管理费指标的制定与考核工作；组织有关收费减免政策的审核工作；负责督导、核查各地商管公司多种经营、广告位经营的收费管理、合同履行、指标考核工作；负责各地万达广场房屋租金、各项收费的信息收集、整理和综合分析，评定商家履约情况，定期进行信誉评估，形成分析报告；负责评定各地商管公司收租收费工作。 4、万达商管公司——品质管理部职责协助各地商管公司逐步完善目前现行三标一体化制度的可行性，监督、检查各地商管公司对集团公司制度的落实情况；负责对各地商管公司开业后的整体管理工作进行定期监督检查，对各地商管公司提出的和检查中发现的管理过程中影响品质的问题记录并递交相关部门跟进；负责以保障安全和项目品质为出发点，定期对历次发现的问题跟踪解决结果，核实落实情况，提交公司领导后抄送相关部门进行整改并定期复查。对检查的问题重点跟进，配合各地商管公司研讨整改方案，对重点问题进行复查；负责审批，指导各地商管公司品质管理工作报告、计划，监督各地商管公司品质管理工作落实。督促各地项目公司的自查和不合格问题的改进，协助各地公司提高资深检查力度和水平；负责总结各地商管公司品质管理工作经验，有利于提高各地商管公司的经验通过集团商管公司进行推广；负责品质管理主要培训工作的实施，收集提供相关品质管理提升的培训案例或培训资料提供给各地商管公司；整理检查工作中发现的共性问题和好的经验做法，编制培训资料督促各地商管公司学习；负责依据每月检查问题汇总，列出下阶段工作重点和重点跟进的项目，协调集团商管公司相关部门进行集中检查；协助各地商管公司进行定期评估影响品质管理因素，指导编制整改方案；负责对提升各地商管公司管理品质有利的方案或计划协调集团商管公司各部门配合工作。 5、万达商管公司——物业管理部职责监督、指导、检查各地商管公司保洁、消杀防疫和绿化等工作开展，建立规范有效的环境管理模式，努力营造清洁、尾声、美观、舒适的居住、办公及购物娱乐环境；监督、指导、检查各地商管公司建立和实施有效的消防管理制度，确保消防管理组织网络敏感、灵动、严密；确保消防责任、重点防火部位清晰；确保消防设施设备配置规范、分布状况明细；确保消防设备及器材性能良好，运行可靠；确保各地万达广场处于消防安全运行状态；监督、指导、检查各地商管公司建立并实施有效的安保服务方案，合理设置保安值守岗位，及时消除各项安全隐患；建立突发事件预案管理模式，确保发生突发事件时能及时、有效应对；监督、指导、检查所管辖住宅、写字楼物业提供标准化物业管理服务，营造良好的居住和工作环境，做好万达品牌维护和物业的保值、增值工作；指导、审核各地商管公司与业主拟定和签定的住宅、写字楼等销售物业及商户的物业管理服务合约；负责主力店物业服务合同的谈判及签约；参与审核主力店租赁合同；对各地商管公司定期开展合同及法律相关知识培训，对各种物业管理合同的执行情况进行评估；负责住宅、写字楼、商业等各物业类型的物业管理费测算，统计、指导、督促各地商管公司物业管理费收取工作；规范收费管理程序，完善收费流程，确保物业费收缴率；监督、审核管理费减免情况；定期与主力店租户进行沟通，指导、检查各地商管公司与当地主力店租户沟通情况；处理主力店租户重大投诉；监督、检查主力店有关租赁合同、物业服务合同的执行情况并定期进行评估；负责监督、指导和检查各地停车场的运行管理和收费管理，确保停车服务高效、有序、安全、方便，确保停车收费合法，收费过程无漏洞。内容仅供参考，如果您需解决具体问题，建议您详细咨询相关领域专业人士。

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企业工作岗位说明书-员工工作职责说明完整版

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HR 成长智库岗位说明书编写说明岗位说明书又称为职务说明书或职位说明书，是人力资源管理中最基础的文件，是工作分析的最终结果，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。岗位名称指的是任职岗位的称谓，如财务部总监、会计等。岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号，如 ZHGK-CWB-008： ZHGK 为中汉高科的拼音缩写；CWB 为总经办的拼音缩写；008 代表该职员编号。直属上级指在工作上给予直接指令的上级，如会计的直接上级是财务总监。所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如会计所属部门为财务部。岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。工作内容填写该岗位员工 80%以上工作时间从事的具体工作。工作职责着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚。岗位资格要求一栏，列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验，学历项可注明相关专业，如大学本科以上，管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系，即大学本科以上=大学本科及以上。岗位技能要求一栏，列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。注意：在编写岗位说明书初稿的过程中，请先由任职者本人填写，然后再由部门负责人进行审核。为大家提供了两套模版，格式 word 版，大家可自行编辑。模版一：总经理职务说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门总经办岗位定员直接上级董事会工资等级直接下级营销总监、品管主管、行政人事主管，财务主管、PMC 主管、工程主管，车间主管薪酬类型所辖人员岗位分析日期 ZHGK-ZJB-001 20XX 年 2 月本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作职责与工作任务：职责一职责表述：制定和实施公司总体战略工作任务领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革职责表述：制定和实施公司年度经营计划职责二根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划工作监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任任务组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案职责三职责表述：建立良好的沟通渠道工作负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情任务况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系职责四职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作任务主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观职责表述：主持公司日常经营工作职责五负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员工作主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策任务代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报职责表述：领导行政人事部、财务部、PMC 部、品质部，工程部等部门开展工作职责六领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出领导建立健全行政与后勤管理制度权力：公司重大问题的决策权向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系董事会，高层管理人员，公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格：教育水平大学本科以上专业培训经历经验知识技能技巧个人素质机电相关专业或管理相关专业接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备工作环境独立办公室, 工作时间特征经常需要加班所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告考核指标：销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力备注：营销总监职务说明书岗位名称营销总监岗位编号所在部门岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级市场部经理薪酬类型所辖人员 6 个中层岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象职责与工作任务：职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策协助总经理制定公司发展战略职责一负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案工作参与制定公司年度经营计划和预算方案任务参与公司重大财务、人事、业务问题的决策掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议职责二职责表述：领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标工作任务领导制定市场部年度工作计划，并组织实施领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合职责三领导建立市场信息系统工作组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施任务领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务职责四领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商工作领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收任务领导制定公司销售政策，并监督实施定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系职职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门责五工作领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项任务参与协调质量事故解决组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作职责表述：领导建立公司产品的供应体系领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，职责六领导重点供应商考察与选择确定供应商工作领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况任务领导建立供应数据库建设规划，并督促实施领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标职责七领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况工作领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况任务领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发职责八根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究协助新产品开发过程的试制与小批量生产工作任务参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审组织推进研发成果的产品化和市场化职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求职责九协助公司质量管理体系的建立工作参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况任务组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故职责表述：内部组织的建设和管理职责十负责所属部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见工作主持市场管理制度的制定，监督检查执行情况任务负责协调内部与其它部门间关系，解决争议监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责十一职责表述：完成总经理交办的其他工作任务权力：公司重大人事、财务、业务决策建议权公司发展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商、供应商选择的审核权代理商、供应商政策审核权新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理、财务、行政人事、PMC、品质、工程外部协调关系国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上机电或经济、管理等相关专业工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验知识精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节技能技巧熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备工作环境独立办公室，经常需出差工作时间特征工作时间不确定，经常需要加班所需记录文档年度营销规划、供应规划与总结考核指标：销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能备注市场部业务员职务说明书岗位名称业务员岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级市场经理工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务职责与工作任务：职责一职责表述：协助销售经理制订销售计划协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划工作任务收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护职责二负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议工作负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通任务负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策职责表述：负责销售工作，完成销售目标职责三负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策工作积极争取代理商订单，完成销售目标任务负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收职责表述：负责对销售市场的信息收集职责四负责协调代理商定期收集市场信息工作任务负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责表述：负责销售区域市场推广工作职责六工作针对本销售区域特点，提出市场推广建议任务根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集职责表述：协助产品创新工作针对本市场特点，提出新产品开发建议工作任务协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责表述：参与售后服务工作职责七负责参与协调代理商退换货工作负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件任务负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训职责八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务权力：经理授权范围内的合同签订权客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案的建议权工作协作关系：内部协调关系市场经理、财务部、工程，PMC,品管部等外部协调关系代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上，英语 4 级以上机电相关专业或营销管理相关专业市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历知识通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识技能技巧熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备备工作环境办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班所需记录文档汇报文件或报告、总结等考核指标：销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注：市场部经理职务说明书岗位名称市场部经理岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级营销总监工资等级直接下级业务员薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务：职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策职责一协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划工作组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况任务参与制定部门的年度经营计划和预算方案职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，负责领导制定市场调研方案，并监督实施职责二负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标工作负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究任务负责组织制定公司产品销售价格体系负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作职责三负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行工作负责组织客户传真、电子邮件的信息管理任务负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理职责六职责表述：内部组织的建设和管理工作负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见任务主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导职责七职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务权力：营销战略规划建议权市场推广方案、调研方案审核权新产品开发立项建议权销售价格制定参与权代理商资格评价权销售目标建议权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系总经理，营销总监，各部门主管外部协调关系相关政府部门、广告商、媒体、代理商等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上，英语 4 级以上经济、管理等相关专业营销管理培训，外贸知识培训，法律培训经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历知识通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力技能技巧个人素质其它：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标：品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注工程部主管职务说明书岗位名称工程部主管岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级技术开发、结构，电子，PE 薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责公司的新产品开发、产品改良及公司技术标准的制定和管理工作,确保公司产品开发满足市场需求; 职责与工作任务：职责表述：制定工程部年度研发计划，为研发决策提供建议和信息支持职责一根据公司研发战略总经理组织制定年度研发计划，并负责实施工作负责收集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术政策等，分析技术任务发展趋势定期、准确向总经理和相关部门提供有关技术信息，公司重大决策提供信息支持职责表述：负责实施新产品开发和产品技术改良职责二协助总经理，组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究协助总经理，组织和实施新产品开发项目的实施，监督、控制开发过程，促进新产品开发工作产品化任务协助总经理，组织研发项目评审并准备评审的系统资料负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理职责表述：负责组织公司技术创新工作负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向，与有关单位、政府部门保持密切联系，促进技术立项职责三负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系工作负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力任务负责组织系统收集国内外先进技术信息、资料，支持研发工作负责组织公司内部技术交流与培训负责组织研究先进技术，形成技术积累职责表述：组织技术支持工作职责四组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题工作组织对供应商技术能力评估任务组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题组织重大产品批次质量问题技术分析职责表述：部门组织管理工作负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见职责五工作任务组织制定研发管理制度，监督检查制度执行情况负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导职责职责表述：完成总经理交办的其他工作任务六权力：公司年度新产品开发计划制定的建议权公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权对供应商技术培训的监督权对供应商技术能力的评价权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系市场，行政人事，品质、PMC，财务等外部协调关系供应商、行业协会、政府机构等任职资格：教育水平专业培训经历专科以上，英语 4 级以上机械、电气相关专业接受过技术管理等相关知识的培训经验 5 年以上工作经验，2 年以上新产品开发经验知识通晓机械、电器等专业知识具备企业管理、法律等方面的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟练运用英语技能技巧具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档部门的年度计划、合同协议、供应信息资料、分析报告等考核指标：新产品开发任务完成情况、新产品的商品转化率、产品技术的稳定性；技术管理体系完善程度，由产品改进所导致的产品成本节约，重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：技术开发员职务说明书岗位名称技术开发员岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作，职责与工作任务：职责一职责二职责表述：协助工程主管制定部门发展规划和年度工作规划工作协助工程主管制定本部门发展规划和年度工作规划任务职责表述：收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议工作任务收集专业领域内的技术信息，为工程主管参与决策提供信息支持提出产品改进建议和新产品开发提议职责表述：参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作职责三为产品的可行性分析提供有关产品技术意见工作任务设计产品使之达到产品设计要求，并确定产品技术性能标准参与产品开发的样品生产和批量试制工作参与技术评审、鉴定职责四职责表述：技术文档编写和专利申请中的技术文件提供工作任务对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档提出技术专利申请建议，提供相应技术文件职责表述：参与产品销售的技术支持职责五参与公司项目合同签订前的技术支持工作工作参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题任务向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和用户培训工作职责六职责表述：完成工程主管交付的其他任务权力：产品改进建议权新产品立项建议权技术资料借阅权工作协作关系：内部协调关系 PMC 部、品管主管、工程主管外部协调关系供应厂商、行业协会等任职资格：教育水平大学专科以上专业机电相关专业培训经历经验知识技能技巧个人素质 3 年以上机电产品研发工作经验掌握机电产品的设计理论和方法，具有机电产品生产和使用的一般知识，对机电产品市场有一定了解熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件具备较强的英语阅读能力，一定的的英语写作和沟通能力具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设计算机、与科研相关的试验设备备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档各种技术文档、开发过程文件、工作计划等考核指标：研发任务完成质量、专利申请数量、技术文档完整性和规范性、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：技术员职务说明书岗位名称技术员岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程主管工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员岗位分析日期 2002 年 2 月本职：负责进行新产品开发和产品改良过程中的制图和产品测试工作职责与工作任务：职责表述：收集行业市场的产品标准、测试技术和测试标准，提出产品改进建议职责一跟踪行业市场的产品性能标准、测试标准、测试技术的变化，并收集相关信息，为工程主管参与决策提供信息支持工作任务协助工程主管提出测试中心建设规划提出产品改进建议和新产品开发提议职责表述：参与测试中心的规划、建设、运行与维护，为公司产品提供测试服务职责二参与规划、建设、运行和维护测试中心工作参与制定产品测试相关的标准和制度任务为公司产品提供测试服务，配合产品开发任务或产品论证工作的完成职责三职责表述：配合技术开发和技术文档的整理，完成制图任务工作任务参与新产品开发小组，完成制图任务协助对原有产品和新开发产品建立完整、规范的技术文档职责表述：参与产品销售的技术支持职责四参与提供公司项目合同签订前的技术支持工作工作参与解决合同履行过程中和售后维修中的技术问题任务向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和用户培训工作职责五职责表述：完成工程主管交给的其他任务权力：产品改进建议权测试中心规划建议权技术资料借阅权工作协作关系：内部协调关 PMC 部、品管主管、工程主管，车间主管系外部协调关供应厂商、行业协会等系任职资格：教育水平专业大学专科以上机电或机械相关专业培训经历经验知识技能技巧个人素质 2 年以上工业设计工作经验掌握机电产品测试的原理和方法，掌握测试设备的操作和维护，掌握制图技术熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件具备较强的英语阅读能力，一定的英语写作和沟通能力具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设计算机、与科研相关的试验设备备工作环境工作时间特征所需记录文档办公室正常工作时间，根据需要加班各种技术文档、开发过程文件、工作计划等考核指标：设计任务完成率、设计文档完整性和规范性、重要任务完成率考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：生产 PE 职务说明书岗位名称生产 PE 技术员岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责编制产品生产工艺流程，改善作业效率，对供应厂家进行技术支持职责与工作任务：职责一职责二职责表述：工作协助工程主管参与制定部门发展规划和年度工作计划任务职责表述：工作任务负责收集行业内生产工艺信息负责收集行业内新材料、新技术应用、新生产工艺等信息定期、准确的向工程主管提供生产工艺信息，为公司的经营决策提供信息支持职责表述：职责三协助工程主管参与制定部门发展规划和年度工作计划协助工程主管实施新产品开发和产品技术改良参与新产品开发项目可行性研究，分析新产品生产工艺实现的可行性工作协助工程主管组织新产品开发项目的试制、小批量生产，生产流程制定和改善任务协助工程主管准备研发项目评审的资料职责表述：职责四负责编制工艺手册负责设计产品生产的工序安排、工艺装配、工艺标准，编制产品生产工艺手册工作提出对生产工艺流程改进的建议任务负责保管生产工艺设计等相关技术档案职责表述：职责五负责对供应商的技术支持负责考察供应商的工艺水平，提供评估意见工作负责向供应商提供生产工艺方面的培训任务向供应商提供相应的技术支持，解决生产中出现的技术问题协助解决产品售后服务中的质量问题职责六职责表述：完成工程主管交付的其它任务权力：工艺标准制定的建议权对生产工艺设计改进的建议权对供应商技术生产工艺水平的评价权工作协作关系：内部协调关系 PMC 部、品质部，生产车间外部协调关系供应商、行业协会等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上机电、机械或管理相关专业工艺流程、工艺设计等相关知识的培训经验 3 年以上工作经验，2 年以上工艺设计相关经验知识掌握机械、机电等专业知识，具有工艺设计知识技能技巧能够熟练使用各种办公室软件和相应的计算机辅助设计软件具备基本的网络知识熟练使用英语个人素质具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室，偶尔需要出差工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档工艺手册、生产工艺信息资料、生产工艺可行性分析报告等考核指标：工艺技术文档保存的完整性、规范性，新产品开发任务完成情况，新产品的商品转化率，产品技术的稳定性、重大任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注品管主管职务说明书岗位名称品管主管岗位编号所在部门品管部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级文控，质量工程师、质量检验员薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责建立公司质量管理体系并组织实施，并保证达到公司的质量目标职责与工作任务：职责表述：协助总经理制定年度质量计划，为重大质量管理决策提供建议和信息支持职责一根据公司发展战略，协助总经理组织制定公司年度质量计划，并负责实施工作组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等，分析任务技术发展趋势定期、准确向总经理和相关部门提供有关质量管理信息，为公司质量管理决策提供信息支持职责表述：组织建立和完善公司质量管理体系根据公司发展战略规划，负责制定公司质量管理规划负责建立公司质量管理体系职责二负责制定和完善公司各项质量管理制度工作负责公司质量管理文件的制定并贯彻实施任务负责建立产品质检标准和质检程序负责公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核负责引进质量管理技术，提高质量管理水平职责表述：实施产品质检，参与对供应商的质量管理并提供技术支持组织对新、老供应商的质量管理水平进行论证负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量目标实现职责三负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定工作任务组织参与供应商生产过程质量控制负责对供应商交货前的成品质量检验参与质量事故分析，提出解决建议组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案职责表述：部门组织管理工作职责四负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见工作组织制定质量管理制度，监督检查制度执行情况任务负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导职责职责表述：完成总经理交办的其他工作任务五权力：公司年度质量计划制定的建议权公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权产品质量检验的裁决权权限内的财务审批权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系 PMC 部、行政人事部、财务部、市场部，生产车间等外部协调关系供应商、行业协会、政府机构等任职资格：教育水平专业大学专科及以上，英语 4 级以上机械、电器或管理相关专业培训经历质量管理体系、标准化等相关知识的培训经验 5 年以上工作经验，2 年以上质量管理经验知识通晓质量管理体系、产品检验标准和产品质检相关知识具备机电专业知识、企业管理等方面的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室，经常出差工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档质量标准、质量检验报告等相关资料等考核指标：公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数，重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度备注：质量工程师职务说明书岗位名称质量工程师岗位编号所在部门品管部岗位定员直接上级品管主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责建立公司质量质量标准，并研究开发质量检验技术，开发与维护相关质量检验设备职责与工作任务：职责一职责表述：职责二协助品管主管参与制定部门发展规划和年度工作计划工作协助品管主管参与制定部门发展规划和年度工作计划任务职责表述：协助品管主管制定年度质量计划，为公司质量管理决策提供信息支持工作任务根据公司发展战略，协助品管主管制定公司年度质量计划，并参与实施负责搜集国内外相关行业质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等职责表述：组织建立并完善公司质量管理体系和质量检验体系参与建立公司质量体系，协助制定和完善公司各项质量管理制度及质量管理文件职责三负责制定产品质量标准和检验标准工作参与公司各部门质量管理培训和内部质量管理审核任务负责研究开发产品质量检验技术参与对质量问题分析，提出改进建议负责开发和维护质量检验设备职责四职责五职责表述：对质量检验数据进行分析，为质量管理决策提供依据工作对质量检验数据进行分析，监控公司产品质量水平并为质量管理决策提供依据任务职责表述：参与供应商管理并提供技术支持参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证工作任务指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量目标实现职责职责表述：完成品管主管交办的其他工作任务六权力：公司年度质量计划制定的建议权公司质量标准建议权公司质量检验设备管理权工作协作关系：内部协调关系市场部、工程部，生产车间外部协调关系供应商、质量管理机构等任职资格：教育水平专业大学专科及英语 4 级以上机械、电器，管理相关专业培训经历质量管理体系、标准化等相关知识的培训经验 3 年以上工作经验，2 年以上质量管理经验知识通晓质量管理体系、标准化等相关知识具备机电专业知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，有较好的英语应用能力个人素质判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室，偶尔出差工作时间特征正常工作时间，偶尔加班所需记录文档质量标准、质量检验报告等相关资料等考核指标：产品质量合格率、质量检验设备完好率、产品质量检验标准的完善程度考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：质量检验员职务说明书岗位名称质量检验员岗位编号所在部门品管部岗位定员直接上级品管主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责公司的产品质量检验，确保公司质量目标的实现职责与工作任务：职责表述：协助品管主管制定年度质量计划，为公司质量管理决策提供信息支持根据公司发展战略，协助品管主管制定公司年度质量计划，并负责实施职责一工作负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料/信息和相关产品检验信息，并形成质量分析任务报告定期、准确向品管主管和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息支持职责表述：对供应商的质量目标管理参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证职责二负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定工作任务负责对供应商交货前的成品质量检验参与供应商生产过程质量控制参与质量事故分析，提出解决建议参与建立产品质量管理档案，参与产品质量改进分析职责职责表述：完成部门经理交办的其他工作任务三权力：公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权产品质量检验的裁决权对供应商质量培训的监督权工作协作关系：内部协调关系运作支持部、供应管理部、办公室等外部协调关系供应商任职资格：教育水平中专及以上专业培训经历专业不限质量管理体系、标准化等相关知识的培训经验 1 年以上产品质量检验工作经历知识具有质量检验标准、机电专业等相关知识了解质量管理体系、标准化的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识个人素质具有较强判断与决策能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境生产车间工作时间特征正常工作时间，偶尔加班所需记录文档产品检验质量记录、质量检验报告相关资料等考核指标：出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：采购职务说明书岗位名称采购员岗位编号所在部门 PMC 部岗位定员直接上级 PMC 主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：在 PMC 部主管的授权范围内，全面负责 PMC 部的采购工作职责与工作任务：职责表述：协助 PMC 主管制定部门发展规划和年度采购计划，为决策提供建议和信息支持协助 PMC 主管制定部门发展规划和年度供应计划，并负责组织产品材料采购职责一工作组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场采购信息、国家相关产业政策等，分析行业发任务展趋势定期、准确向 PMC 主管和相关部门提供有关采购信息，为公司或部门的决策提供信息支持职责表述：协助 PMC 主管建立和完善公司供应管理体系根据公司发展战略规划，协助部门主管制定公司供应管理规划职责二工作任务协助部门主管组织建立供应管理体系负责制定和完善公司各项供应管理制度负责制定建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准职责表述：协助部门主管对供应体系的进行管理协助部门主管，组织对新、老供应商资质认证和综合能力考评协助部门主管，负责履行供应合同/协议，并组织监督实施职责三协调品管部，对供应商的技术、生产过程质量进行指导和培训，建立和完善管理体系，确促公司供应目标的实现工作任务负责提出公司库存产品品种及最佳产品库存量计划方案，并负责组织实施制定供应商库存管理标准，协助供应商减低库存管理成本组织参与供应商生产过程质量控制建立供应管理档案，提出供应管理改进方案职责职责表述：完成 PMC 主管交办的其他工作任务四权力：采购计划执行的协调权采购计划制定的建议权采购数据库的管理权工作协作关系：内部协调关系、品管部、工程部、财务部、生产车间等外部协调关系供应商、行业协会、政府机构等任职资格：教育水平中专以上专业专业不限培训经历接受过统计分析等相关知识的培训经验 3 年以上工作经验，1 年以上采购工作经历知识通晓企业管理知识具备采购供应、统计分析、法律等方面的知识技能技巧掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识个人素质具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境独立办公桌工作时间特征正常工作时间，偶尔需加班所需记录文档供应战略规划、年度供应计划、供应商合同协议、阶段性工作报告、供应商文档等考核指标：年度供应计划的完成率、供应合同的履行率、供应数据库完善程度、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注：行政人事主管职务说明书岗位名称行政人事主管岗位编号所在部门行政人事部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级行政助理、保安员、前台、维修工、网络管理、司机、清洁工薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公司企业文化建设；人力资源管理及行政后勤工作职责与工作任务：职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。负责组织制定公司长期发展规划和公司年度人力资源计划职责一工作负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。任务通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。职责二职责三职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。工作任务负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性职责表述：负责制定办公室工作计划,实现工作目标工作制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施任务职责表述：负责公司形象推广、负责公司形象设计和推广实施。职责四负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。工作任务负责组织并协调公司的公关危机处理。负责公司网站的建设与更新。职责五职责表述：公司企业文化建设负责组织公司内部员工活动。工作任务建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。职责表述：统筹管理公司行政后勤服务工作负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态负责办理公司办公用品的采购、发放和管理负责对固定资产的采购与管理工作职责六负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅工作负责与宾馆管理处保持联系，保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好任务负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级负责公司网站平台的筹划和建设负责公司印章管理、合同审计和一般法律事务处理负责对公司出差人员的管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持负责公司内的复印、传真、打印等工作负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度职责表述：部门内部管理工作制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实施职责七负责公司人力资源队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训工作任务负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低部门管理费用职责八职责表述：完成总经理交办的其他任务权力：对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权对出差事务的审核权合同的审核权印章使用的审核权对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权对各部门的安全隐患有限期整改权权限内的财务审批权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等任职资格：教育水平专业培训经历大学专科以上企业管理或相关专业行政管理培训、企业文化培训经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验知识掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识个人素质领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结等考核指标：公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率部门合作满意度领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能备注清洁工职务说明书岗位名称保洁员岗位编号所在部门办公室岗位定员直接上级办公室主任工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。职责与工作任务：职责表述：负责公司的清扫、清洁工作。职责一负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠工作类、蜘蛛网）。任务负责办公环境的装饰和盆景管理职责二职责表述：行政人事主管交付的其他工作权力：对违反卫生制度的行为有制止权工作协作关系：内部协调关系办公室内部及车间人员外部协调关系无任职资格：教育水平专业培训经历初中以上文化专业不限保洁操作培训经验知识技能技巧具有一定的业务技能个人素质具有简单的人际能力、沟通能力其它：使用工具/设备清扫工具和设备工作环境室内工作时间特征正常工作时间，特殊情况下需要加班所需记录文档保洁员工作日志考核指标：工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度专业知识与技能备注司机职务说明书岗位名称司机岗位编号所在部门行政人事部岗位定员直接上级行政人事主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责车辆的维护，确保公务用车的及时安全，负责公司的保安和消防工作。职责与工作任务：职责表述：负责对车辆的维护负责制订车辆维修计划，负责公司车辆的小修。职责一按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。工作负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。任务经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。保持车辆内外的卫生整洁。职责二职责三职责表述：安全行车安全行车，并做好行车记录。工作任务协助公安交通部门调查车辆肇事原因。职责表述：参加培训和学习工作负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能。任务职责表述：负责公司保安和消防工作职责四定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态定期组织员工进行消防演习工作任务检查和监督保安工作的落实情况配合上级单位的消防和安全检查职责五职责表述：负责完成行政人事主管交付的其他工作权力：消防保安措施的检查监督权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系交通队，路管所、消防队、宾馆保安任职资格：教育水平专业培训经历初中学历以上司机经过专业培训，有驾驶执照、消防和救护培训。经验 1 年以上专职司机工作经验知识具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识、消防安全知识。技能技巧汽车驾驶和一般维修技能个人素质具有一定的人际能力、沟通能力其它：使用工具/设备汽车工作环境办公室、汽车工作时间特征正常工作时间，经常需要加班所需记录文档出车纪录、消防设施检查纪录、事故纪录考核指标：交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆的整洁情况、出车的及时性、消防和安全事故次数、消防和安全检查合格情况、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能备注前台职位说明书岗位名称前台岗位编号所在部门行政人事主管岗位定员直接上级行政人事主管工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理职责与工作任务：职责一职责表述：来访接待工作任务接待来访客人，纪录并通知相应部门协助组织和安排大型公司活动职责表述：总机管理职责二接听总机电话，并作相应转接工作电话权限控制和电话清单结算任务电话卡管理职责三职责四职责五职责表述：信件包裹收发工作工作任务负责管理报纸杂志订阅工作信件包裹的收发和登记职责表述：资料管理工作任务资料增订、购买、登记、整理。资料借阅管理职责表述：行政人事主管交办的其他任务权力：电话使用权限的监督权监督节约使用办公用品的权力资料被损坏时制止并要求赔偿的权力工作协作关系： 20XX 年 2 月内部协调关系公司各部门，外部协调关系电信局、邮电局、速递公司任职资格：教育水平专业培训经历中专以上学历无特殊要求礼仪培训经验一年相关工作经验知识具有简单的英语会话能力技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在 50 字/分以上。个人素质具有较强的沟通能力、人际能力其它：使用工具设备电话、电脑工作环境办公室工作时间特征固定上班时间所需记录文档收发纪录、电话费用清算纪录考核指标：电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度人际能力、沟通能力、专业知识技能备注：财务部主管职务说明书岗位名称财务部主管岗位编号所在部门财务部岗位定员直接上级总经理工资等级直接下级管理会计、成本会计、出纳员、税务薪酬类型所辖人员岗位分析日期 20XX 年 2 月本职：负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况职责与工作任务：职责表述：职责一协助总经理制定财务规划根据公司发展战略，组织制定财务规划工作任务参与公司重大财务问题的决策关注外部资金市场动态，及时为公司重大经营决策决策提供信息支持职责表述：组织公司财务预算、决算根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算职责二汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划工作根据公司经营情况，组织审核修正财务预算任务监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报定期组织财务决算，组织制作决算报告职责表述：组织公司成本核算职责三组织公司成本估算，提出成本控制指标建议工作参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订任务负责组织产品销售成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算职责表述：负责财务监督与管理工作监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确职责四监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。工作监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置任务组织审核所有购销合同定期组织固定资产、流动资金清查、核实负责组织税务筹划，合法纳税职责表述：组织公司财务分析职责五定期组织编制会计报表工作定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，任务并提出财务建议组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议职责表述：监督指导会计、现金出纳管理职责六监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整工作监督审核各类日记账、总账、分类账填制任务监督公司现金存款与出纳管理职责表述：合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求负责资金预算的执行与监督职责七制定年度与月度资金计划工作任务负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿组织编写财务收支计划组织编写资金运用分析报告，并定期上报职责表述：内部组织管理工作制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况职责八负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见工作负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议任务负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低费用成本职责九职责表述：完成总经理交付的其它任务权力：对公司对外投资项目有评价权对公司所有购销合同有审核权对公司筹资方式有建议权对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权对下级工作有检查权对下级在工作中的争议有裁判权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对各项费用开支的审核权对限额资金使用有批准权有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系税务局、审计部门、工商局、财政局、外汇管理局、外经委等任职资格：教育水平专业培训经历大学本科以上财务管理、会计专业财务管理培训经验具有会计师资格， 5 年以上会计工作经验，2 年以上财务管理经验知识精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识技能技巧个人素质能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件具备基本的网络知识熟练使用英语具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、计算器、算盘、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所

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583电工岗位职责

583电工岗位职责

机电安全管理员岗位职责一、负责公司电力设施的安全、维护、保养、电气线路合理设计、安装、调试，并按操作规程规定使用。二、及时做好电气零配件材料申报计划，电量的统计工作，电房电气的定期保养、消防和卫生工作。三、负责定期检查，排除隐患，及时更换老化电气线路，防止腐蚀老化线路引起的漏电短路，并做好台账登记工作。发现私自乱接、乱拉电线、损毁电器设备，及时向车间领导、公司领导汇报。四、对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气设备的员工，要加强安全用电知识教育，避免因使用不当引起触电和火灾事故的发生。五、做好公司领导交办的其它临时性工作。电焊工岗位职责一、严格遵守本岗位安全技术操作规程和各项规章制度，服从派班指令，完成工作任务。二、全面熟悉和掌握全岗位所有设备、工具的构成原理、技术、性能、操作程序。熟悉和掌握电焊的一般业务知识和操作技能，并按图纸和施工要求规范作业，完成本岗位所承担的各项生产任务。三、坚持持证上岗，正确穿戴劳保用品，定期检查所有设备、工具等，发现问题及时处理，保证安全生产。四、厉行节约，做到剩余材料的回收、利用工作，不断降低消耗，努力降低生产成本。五、精益求精，钻研技术，提高技术水平，同时要保持作业场地的整洁，做到工完场净，文明生产。六、完成领导交办的其他工作。电解车间提炭工岗位职责一、遵守公司规章制度和劳动纪律，严格按照提炭工操作规程进行作业，保证设备正常运行，制定维修工作和班前巡检制度，来加强设备的综合管理，最大程度地减少设备事故。二、协助车间主任完成计量仪表的复核和维修工作。三、正确配戴好劳动保护用品。四、做好岗位记录（书记记录、口头说明），及时向车间主任反映本岗位安全生产问题。五、负责电解车间环境卫生，机械设备的日常保养工作。六、做好主要生产数据及安全生产台帐工作（进炭送样，出炭送样），完善交接班手续。七、班前工具的交接、清点工作。操作规程 1、解吸液配制。设备管路中全部空置时的配制：往解吸液槽内加入氢氧化钠 250kg，加水至液位计刻度 210cm 时开动搅拌器，片状氢氧化钠完全溶解后停止搅拌待用。此时 PH≥13.5。设备管路中有部分解吸液时的配制：往解吸液槽内加入氢氧化钠 75kg，加水至液位计刻度 210cm 时开动搅拌器，完全溶解后停止搅拌待用。此时 PH≥13.5。解吸电解系统连续运转时，氢氧化钠要在系统排液之前加入，以免在高温解吸液中加入氢氧化钠时，由于反应放热，致使解吸液往外喷溅，造成操作人员不必要的身体受到伤害。 2、装炭。关闭解吸柱上下进出液阀、下部排炭阀，打开解吸柱上部装炭阀、下部排污阀，在储炭槽内加水，载金炭自流到解吸柱，多余的水通过下部排污阀排出，装满后关闭相应阀门停止加水。 3、反吹。反吹过滤器：启动空压机，打开过滤器后的进气阀、排液阀、关闭过渡器前的进液阀，待空压机压强上升至 0.4Mpa 时，开闭过滤器前的进液阀，反复几次过滤器被反吹干净。反吹解吸柱上下端筛网、载金炭含水：打开过滤器前的进液阀，关闭解吸柱下部排污阀，待空压机压强上升至 0.4Mpa 时，开闭解吸柱下部排污阀，载金炭附着水被气流带走。反复几次直至打开解吸柱下部排污阀放出的空气中含水极少为止。 4、起车运行。确认各处阀门处于正确关闭状态，打开解吸液注入阀关闭循环阀，打开循环泵的排气阀，排气完毕后关闭排气阀，启动循环泵，把配制好的解吸液注入系统，当电解槽的液位上升至 60-70cm 时，关闭注入阀打开循环阀，系统进入正常运行。开启空压机，打开使用电解槽进气阀向电解槽充气，至电解槽压力为 0.15-0.20Mpa 时关闭进气阀及空压机。启动电加热器，待系统温度上升至-90℃时，启动整流柜开始电解。150℃持续 6-8 小时，整个过程结束。在运行过程中为检测解吸及电解的情况，可对解吸的贵液及电解的贫液随时取样。取样时先开闭上面的阀门，后打开下面的阀门以策安全。为保证样品代表性，可反复操作二三次后再取样。 5、停车排液。有两种方式供选择：（1）全部排出。停止所有电器后，关闭电解槽的进出口。缓慢分阶段打开循环泵出口排往解吸液槽的阀门或排往氰化系统的阀门，排出系统内部分液体，可同时缓慢打来电解槽的排气阀，待解吸柱底压力为零时，视为只剩余电解槽的解吸液，电解槽压力指示为零时，打开空压机往电解槽打压至 0.3Mpa，打开过滤器出口通往解吸液槽的排液阀及循环泵出口排在解吸液槽的阀门或排往氰化系统的阀门，电解槽压力指示为零时视为全部解吸液排放完毕。（2）部分排出。停止所有电器后，关闭过滤器进口阀门，解吸柱进口阀门，缓慢分阶段打开解吸柱底排往解吸液槽的阀门，只排出解吸柱内液体，其余留在系统内。如果要更换解吸液或出金泥建议采用全部排出方式；连续生产时建议采用部分排出方式。 6、卸炭。停车排液结束后，启动清水泵和空压机通过解吸柱顶端向解吸柱内注水的同时注入空气，打开解吸柱底的排炭阀，脱金炭在水流的携带下流向指定位置。待排炭出口完全为清水时，关闭所有阀门结束卸炭。 7、出金泥。确认电解槽内压力已降至为零，解吸液大部分排出，并且安全后，打开电解槽提出金泥。 8、操作条件。解吸液：PH≥13.5；使用批次：无限次；流量：8m3/h；温度：150℃；电解开始：90℃；电解结束：150℃；电解电流：1000-2000A；电解电压：1.5-4V；150℃时压强；解吸柱上部 0.55-0.6MPa；电解槽 B：0.50-0.55MPa。常见故障及排除方法故障的特征产生原因排除方法加热时电流突然下降电加热管损坏更换加热管电解时电流突然下降阴极材质断裂脱落更换新材质流量高低不稳定清除出口筛网过滤器解吸柱出口筛网或过口的杂物用气反复吹滤器堵塞或拆下洗净电解时电流高低不稳端板接线处松动拧紧接线柱上的螺母排炭进炭管道过热阀门密封不严修理更换阀门电加热启动电控柜内接触器铁芯上有粉尘嗡嗡响定期清除电控柜内粉尘注意事项 1、洗涤柱压力。酸洗和中和属于循环流程，参与循环的洗涤液槽为常压敞口设备，并且介质温度最高只有 60℃，因此不存在一般意义的安全问题；但在洗涤柱上仍然装有压力控制系统，防止万一出现的误操作：洗涤初期流量过大盐酸与活性炭吸附物质剧烈反应产生大量气体导致洗涤柱压力上升。洗涤柱压力控制系统是安全片，当压力达到 0.60MPa 时安全片爆破泻压，安全片爆破后应更换新安全片继续使用。 2、加热时机。洗涤液槽没有液位与电加热联锁装置，注意不得进行空槽加热，否则会烧坏洗涤液槽的防腐蚀塑料层、电加热管。 3、酸洗药剂。当盐酸的酸洗效果不佳时可以试验硝酸的酸洗效果，硝酸浓度、温度同盐酸，或试验获得。 4、PH 值。如果漂洗或中和不彻底或 PH 值小于 7，活性炭进入再生系统后，残留的氯离子在高温下会与不锈钢发生极快地腐蚀反应，短期内破坏再生设备。操作规程根据活性炭的污染程度、吸附性能判定是否需要进行活性炭酸洗中和，需要时根据不同污染情况按如下规程进行。 1、配制酸洗液。当活性炭的污染程度较轻时采用 2%浓度的酸吸液洗涤，较重时采用 4%浓度的酸吸液洗涤. 2%酸洗液配制：往洗涤液槽内加水到液位计约 120cm,而后加入 240 升 35%的工业盐酸，液位计上升 12cm，之后再加水至液位计上升到 230cm 得到浓度为 2%的盐酸洗液。 4%酸洗液配制：往洗涤液槽内加水到液位计约 120cm,而后加入 500 升 35%的工业盐酸，液位计上升 24cm，之后再加水至液位计上升到 230cm 得到浓度为 4%的盐酸洗液。开启洗涤液槽的搅拌，5-10 分钟后停止。开启洗涤液槽的加热，将洗涤液升温到 50-60℃并自动恒温。 2、循环酸洗。启动洗涤泵把盐酸洗液注入装满活性炭的洗涤柱，为了防止盐酸与活性炭吸附物质剧烈反应产生大量气体造成洗涤柱压力上升，在洗液没有返回洗涤槽前，注入洗液流量应控制在 46m3/h 范围内，压力允许时尽量采用较大流量。在洗液返回洗涤液槽后，调整循环流量到 6-8M3/h，连续循环 4 小时，完成活性炭的循环酸洗。 3、配制中和液。打开洗涤柱底部通往洗涤液槽的阀门，在洗涤柱上部充入压缩空气，使洗涤柱内酸洗残液全部返回洗涤液槽。如果是 2%的酸洗液则加入 50kg 烧碱，如果是 4%的酸洗液则加入 10kg 烧碱，搅拌 10 分钟，得到浓度约为 2%的中和液。 4、循环中和。启动洗涤泵把中和液注入洗涤柱，注入流量 68M³/h，连续循环 2 小时后检测返回液 PH 值是否大于 7，不足时酌情补加烧碱继续循环，完成活性炭的中和。 5、排放中和残液。在氯化厂氰化钠液体到处存在，遇到盐酸会产生致命的氢氰酸气体，因此只有确认中和残液的 PH 值大于 7 才可排放，否则会造成难以预料的后果。打开洗涤泵通往其他流程的阀门，排中和残液到其他流程。贫炭酸洗中和操作参数项目低浓度高浓度说明洗涤柱容积 4m3 4m3 洗涤柱装炭量 2t 2t 酸洗介质盐酸盐酸纯度 35%工业盐酸酸洗液浓度 2% 4% 严重污染时可再提高浓度，或采用 3%的硝酸溶液酸用量 120kg/批次 250kg/批次酸洗液总容积 4m³ 液位计上升高度 12cm 24cm 使用批次 1次 1次酸洗初期流量 4-6 m3/小时 4-6 m3/小时酸洗后期流量 6-8 m3/小时 6-8 m3/小时酸洗温度常温-60℃ 常温-60℃ 酸洗时间 2-4 小时 2-4 小时中和介质氢氧化钠氢氧化钠中和浓度 -2% -2% 烧碱用量 50kg 100kg 中和液流量 6-8 m3/小时 6-8 m3/小时中和温度常温-60℃ 常温-60℃ 中和时间 2-4 小时 2-4 小时含杂质多时加温酸洗液需全部返回车间主任岗位职责车间主任是车间的主要责任人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司安检质量部门的要求，配合车间质检人员做好员工的质量培训，提高员工的质量意识、安全意识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通。工段长岗位职责协助带班主任做好本班队的各项工作，带班主任不在时行使带班主任职责。具体职责如下： 1、劳动纪律：带领本工段人员正常出勤并认真做好本工段人员的考勤工作。本工段人员请假必须详细填写请假条并上报车间。对本工段人员有迟到、早退、旷工、无故串岗，扰乱其他人员正常工作的人员，在纠正无效后，有权按照《员工管理条例》上的处罚标准进行直接处罚。 2、安全生产：带领本工段人员在遵守《安全操作规程》的前提下组织生产，并积极负责安全生产工作的宣传、指导、监督与检查。发现有违反《安全操作规程》的人员应立即制止并严格整改及处理，培养本工段人员安全生产的习惯，以确保安全生产。 3、生产任务：（1）、带领本工段人员，充分维护生产计划的严肃性，严格执行生产计划，确保生产计划按时完成，确保月生产计划完成率达到 100%，并确保在安全生产的前提下，保质保量的完成车间下达的各项生产任务。对本工段人员出现的消极怠工及没完成班产的人员有权按照公司规章制度上的处罚标准进行直接处罚。（2）、真实有效的做好本工段人员的班产记录。 4、质量目标及质量过程控制。（1）确保本工段产品合格率达到 100%。（2）负责指导及监督检查本工段人员必须按照《质量管理规定》的要求严把质量关，对违反《质量管理规定》的人员应立即制止并令其改正。 5、交接班：带领本工段人员认真做好交接班工作，检查设备运行情况及产品质量是否良好。生产车间现场是否符合 6S 标准要求，对不符合要求的应立即责令上一班队整改，并对接班后的设备运转、产品质量、生产现场负责。 7、工艺纪律：带领与监督检查本工段人员应严格遵守工艺控制相关制度，严格按照作业指导书上的要求组织生产。炉前操作安全注意事项炉前操作人员必须具备一定的电器知识，并培训合格后上岗。一、工作人员要穿绝缘鞋戴绝缘手套，并站在干燥的绝缘木板上操作（绝缘木板厚度 20 毫米以上耐压大于 10000 伏以上）。二、人体严禁接触炉壳、炉盖板操作。三、工作中应用专职电工值班，每炉用测电笔，测试金属炉料、炉壳，均不能带电。四、（1）工作中如发现炉内金属材料对炉盖板有打火拉孤现象。应立即停炉（此时，炉衬已漏电，强电压进入炉内，将会危及人身安全）。（2）如发现炉内接地线开路或烧断，接上后又烧断时，应立即停炉（炉衬已带强电压，不能再用）。五、严格按照操作规程工作：带电部分必须设置警示标志。六、操作人员必须戴安全帽，护目镜及劳保用具。七、易燃、易爆、危险品、密封件严禁下炉。八、电炉如有结壳现象在 10 分钟内不解开时应立即停炉。（快速炉时间应再缩短）。九、更换电缆时，要可靠停电，对正负铜排短路接地后工作，并有专职电工监护。十、设备管理人员班前对职工进行安全教育；对设备安全必须定期检查。十一、严禁红色耐火炉料、导电、导磁、会发生物理、化学变化及不合格等耐火炉料，打结炉衬。使用注意事项 1、安装完毕，须进行重新调试，调试步骤详见本说明书调试与维修部分。 2、严格按照使用规程操作设备，严禁在负载开路情况下开启设备，水冷电缆不能开路，否则将损坏元器材。 3、定时与不定时地检查出水箱工作状况，水压不低于额定值，电源柜出水温度不高于 55℃，无阻塞、无泄漏，水质应符合技术要求。 4、要留心在工作中所发生的各种现象和定时做各仪表的读数记录，功率旋钮不在零位不得按逆变工作按钮。 5、在检修前，必须先断电，再检修。 6、定期检查倾炉装置和水冷开关，并经常加入润滑油。 7、炉前操作工在工作时需穿绝缘鞋，带绝缘手套。电源柜和电炉前铺 3cm 厚干燥木板。 8、炉内不得加入封闭的腔体或爆炸性物质（如两端封闭的钢管或炮弹等）。 9、接地线必须连接牢固。 10、夏季使用，若冷却水温度偏低造成柜内元件外表出现冷凝滴时，应提高冷却水进水温度，以免冷凝水进入系统造成绝缘降低，引起系统损坏。 11、冷炉满载情况下（带坩埚启动或因停电引起的整炉钢水凝固后的启动）需低功率运行（全功率的 30%左右）待钢铁熔化为全容量的 30%，后升满功率直至整炉熔化。 12、炉衬烧结后注意事项（1）烧结后连续 3-5 炉熔化，宜用额定电压 60%-70%操作，（主要是为了保护线圈绝缘），炉衬在冷却 5 天以上时，在开炉时要用 1/10 的功率通电 2 分钟以上。（2）在冬季时，一定要用压缩空气将各通水管内的水吹干。特别注意应尽可能保证不停水，以防冻裂管道及电气元件。 13、在停电时需尽快提供水源，否则会在线圈管内产生蒸汽导致爆炸。将应急水源启动，此时通水量控制在熔炼时水量 1/3。炉衬使用寿命是与连续熔炼还是间断熔炼有关，一般来说连续熔炼炉寿命长，而间断熔炼寿命短。因此在停炉前应采用放置炉块于炉内，可达到缓慢降温延长炉子寿命的目的。炉衬的炉龄为 50 炉。水冷系统注意事项感应器电损失的能量使感应器发热，炉中高温铁水通过坩埚壁把热量传给感应线圈，也使感应线圈发热。因此，感应线圈必须用水冷却，以保证感应器绝缘可靠地工作。 1、水的电阻率大于 2.5×103 欧·厘米 2。 2、水的硬度不大于 2.8 毫克当量/升，亚硫酸盐和氯化物含量不大于 50 毫克 /升，固体物含量不大于 1 0 毫克/升。 3、进水温度取 20~30℃（低于 0℃的水不宜用，以防冻裂管路）。注：冷却系统的进水水温应高于露点，以防湿气凝结在感应器上，造成感应器绝缘击穿，产生匝间短路。 4、出水温度一般低于 55℃ 注：感应器温度低于 60℃。 5、冷却水流速应保持 1-1.5 米/秒。注：水流应是紊流 6、冷却水进水压力取 1-15 公斤/厘米 2。注：炉子运行过程中停水时间超过 20 分钟，感应器绝缘便可能烧坏。所以，除了应昼夜值班监视水冷系统的工作之外，还应设置应急水箱以便在停电时继续向炉子供水。停炉后，要减小水流量，继续通水 12 小时以上，保证炉衬冷却到所允许的温度100℃ 7、每天需检查水量及水压是否正常。 8、当水温度于 70℃时，应停止送电，进行检查。 9、正常熔炼时，感应器、水冷圈、电容器、电抗器、可控硅管内必须有充足的冷却水。 10、感应器线圈及冷却水管道外表面应定期使用压缩空气吹净。 11、若在冬季长时间停炉，一定要用压缩空气将各通水管内的水吹干。特别注意应尽可能保证不停水，以防冻裂管道及电气元件。 12、安装水冷电缆，应将连接螺栓拧紧，并检查铜排间是否有异物存在。 13、为防止炉底泄漏造成事故，在炉体下方基础做成斜坡形式，侧面及底面及炉前坑须砌筑耐火砖，使泄漏的金属液体流入前坑，该坑平时要保持清洁，不得堆放杂物。安全操作规程 1、送电前先检查电器设备各部分是否正常，接地是否牢固，水压继电器是否灵敏，开炉时严禁停电、停水，以防烧坏感应圈或引起爆炸。 2、不得带电换载，更不允许带负荷拉闸。 3、为了保证人身和设备安全，非电工和配电人员不能随便进配电室操作电器设备。配电工要经常观察设备运转情况，有问题立刻停电找电工修理。 4、认真作好配电记录。 5、经常检查炉衬情况。 6、在寒冷季节不开炉时，需用压缩空气将各管路及感应线圈内存水吹净，以防冻坏管路、感应器及电气元件。 7、要经常检查配电室的电容器是否正常，发现变形漏油及时找电工修理更换。 8、随时注意电抗器水冷情况。 9、严禁带电分闸，严禁空载运行。 10、非炉上操作人员，严禁上炉台进行操作和进入变电间。 11、换炉时，必须先停止送电。 12、检修电容柜时，必须对电容器进行放电处理。 13、水冷电缆每七天检修一次，预防烧断及打火。 14、下班停炉后，对设备进行一次全面检查，注意各部分的发热情况，关键部分逆变可控硅的阻容吸收回路原器件等，是否有烧断接触不良等现象，有问题及时解决。交接班要搞好场地卫生，对各种不安全因素和设备故障必须作好交接记录。 l5、操作中、生铁、废钢不得有大量的油污和水分、返回料的粘砂应清除干净潮湿的炉料必须经烘干后才能使用。对铁勺、扒渣耙等，应清除干净，潮湿的炉料必须经烘干后才能使用。对铁勺、扒渣耙等，须预热干澡。 16、对杂料，要认真检查，发现可疑物和密封物不得入炉；对大块料要轻轻放入炉内，不合格材料严禁入炉。 17、严格执行下达操作规程和加料顺序，确保安全作业。 18、出铁水时，上下要密切配合、注意协调。 19、禁止带电操作，翻转炉体。 20、穿戴好必备的劳动保护用品：熔炼操作工应穿着工作服，防护头盔和劳保皮鞋帆布手套，禁止不规范上岗，加料站在绝缘板上。 21、炉前要保持干燥，地坑内不得有积水，道路要畅通。 22、开炉前要对中频炉进行全面检查，特别要仔细检查电器，电路、水路是否完好。 23、发生下列情况除酌情处理外，还要报告有关人员。对于紧急情况，操作人员应立即停炉处理：（1）炉衬发生严重剥落和孔穴；（2）中频电压下降，直流电流急剧上升；（3）水温普遍急剧上升。 24、开炉期间要经常观察炉内情况，防止发生钢水结壳、过热情况，如有上述情况立即排除，防止飞溅钢水烧伤及爆炸事故发生。 25、拆炉时，扒炉衬时应注意安全，防止倒塌砸伤，注意不要损坏线圈。必须有人监护。 26、在起炉倒钢水期间，停机出炉；且炉子周围无不得堆放杂物，防止发生短路。 27、电炉前铺干燥木板或橡胶板。 28、新工人必须进行培训，合格后上岗，对操作工进行定期考核，不合格者责其退离工作岗位。 29、每炉/1 次检查炉内溶料带电情况，禁止带电加料。 30、检修炉体时、必须在停电后方可进入炉台内进行检修。新打结炉衬前，必须做水压实验、电压实验，水压达 0.3mp，保持时间 20 分钟，不得有泄露现象。电压实验：中频电压升至额定值，保持 5 分钟，不得有打火漏电及不正常现象。两项合格后方可筑炉。

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