餐厅人员的岗位职责
餐厅人员的岗位职责 1．餐厅主管 1）指导和监督餐厅的日常工作，保证经营业务的正常进行。 2）负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施，纠 正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3）组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4）评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5）发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6）负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7）撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 8）协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务 意识。 2．餐厅领班的岗位职责 1）检查服务员的仪表仪容，检查营业前的准备工作情况。 2）对管辖区负责，保证工作率。善于推销菜肴酒水，保证上菜与听单相符 按时按序出好每一道菜，及时按客人要求提供桌边服务。 3）观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证工作合乎标准与要求。 4）及时了解客人的用餐情况，向厨房通报客人的需求与意见，满足客人的 需要。妥善处理发生的问题。 5）逐项检查各项工作，出现问题及时报告经理。 6）按服务规程做好服务员的培训工作，人手不够时，则要做个体的服务工 作。 3．领位员的岗位职责 1）接受客人电话预订或当面预订，安排客人台号，保证为客人提供需要的 台面。 2）欢迎客人到来，引客到桌，拉椅让座。 3）解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。 4）对再次光临的客人能记住其姓名，以示尊重。 5）欢送客人并对其光临表示感谢，注意收集客人意见。 4．餐厅服务员岗位职责 1）按要求摆设台面。清洁整理卫生，做好营业前的准备工作。 2）协助领位员，做好客人的迎送工作和安排客人入座。 3）接受客人点菜，做好客人的参谋。 4）为客人提供快速、高质量的就餐服务。随时随地满足客人的服务需求。 5）核对客人帐单，协助客人结账。 6）认真仔细做好客人离去后的检查，清洁整理工作。 5．传菜员的岗位职责 1）做好营业的餐具、用具的卫生工作，保证开餐时使用方便。 2）准备好开餐前各种菜式的佐料及传菜用具，配合厨师做好同菜前的工 作。 3）积极配合服务员，做到传递订菜单迅速，走菜快捷。 4）按照上菜顺序，准确无误地传菜。 5）妥善保管订菜单的记录，以备复核。 6）协助服务员撤换餐酒具，负责规定范围内的卫生工作。 6．厨师长的岗位职责 1）协助总经理做好菜单的制订和成本预算。 2）保证食品加工质量和工作的高效率，合理分配工作，负责核算菜肴金 额成本，确定毛利率，保证实现菜点的盈利指标。检查菜式成员的质量。明确烹 饪质量标准和操作程序。 3）检查原料库存水平与库存量，制作供货需求表。控制原材料的验收出库 4）改进、改善、发展产品的质量，创造新的菜式和制作方法，提高菜肴质 量。 5）保证厨房日常工作的顺利进利，协同餐厅主管处理好客人的投诉。 6）负责对厨房领班和厨师的培训考核工作。 7．厨房领班岗位职责 1）协助厨师长做好所辖范围内的一切业务生产管理工作。 2）合理安排生产人员及布置当日的生产任务。 3）负责生产前的一切准备工作，如申领原料、物品等。 4）严格控制菜肴质量，检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。 5）负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。 6）了解原料耗用情况，负责该厨房的原料盘点工作。 8．面点师的岗位职责 1）根据当天的客人数量、特点、要求等情况，制作点心。 2）根据点心的品种和客人需要，定量准备好相关的原料。 3）严格操作规程，除做了当日点心供应外，还要做好次日准备工作。 4）搞好粮食的领取、贮藏和使用； 5）做好个人及工作环境和食品卫生工作； 6）不断研制新品种，提高业务水平，丰富点心花样。 9．冷菜厨师岗位职责 1）开餐前做好冷盆、卤味的烹制工作以及所需原料物品的准备工作。 2）做好清洁工作和消毒工作，保持个人卫生。 3）严格按照菜谱要求，保证冷菜质量。 4）收到冷菜订单时，及时按程序进行制作。 5）贮藏好剩余原料，分类存放。熟食次日要回烧后才能用。 6）开餐结束后，整理订单，做好财务核算。 10．炉灶厨师岗位职责 1）了解当日客表，做好当天所用的调料用具等准备工作，做好原料的事 先烹制工作。 2）根据订单按序操作，及时烹饪，保证质量。 3）认真执行操作规程，根据不同要求、不同口味进行烹调加工，保证菜肴 的独特风味。 4）清洁炉灶及周边卫生，用剩原料要筛过，用具要洗净。 5）对每天用料的消耗情况要心中有数，节约水电煤等以降低成本。 6）做好操作处的设备用具保养工作。 11．切配厨师岗位职责 1）领用当天使用的原材料，并经过加工处理，使原料符合烹调要求。 2）经过刀工处理，使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。 3）掌握冰箱性能和原料贮存、冷藏的要求。 4）负责干货的保管、涨发，处理好下脚原料； 5）开餐后，及时为配菜厨师提供所需原料。 6）做好工具、用具的清洁保养。 12．初加工员岗位职责 1）按规格要求，认真做好各类原料的加工工作。 2）注意原料的综合利用，避免消费。 3）整理好工作场地，保管好各种用具。 4）工作结束后，打扫卫生包干区域。
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餐饮业设施及卫生要求
餐饮业设施及卫生要求 第一条 为规范我市餐饮业的卫生管理，根据《中华人民共和国食品卫生 法》（下称《食品卫生法》）、 《餐饮业食品卫生管理办法》的有关规定和《国家卫 生城市标准》的有关要求，结合我市实际，特制订《南海市餐饮业设施及卫生要 求》（下简称《要求》）。 第二条 本《要求》适用于在我市范围内从事餐饮业经营活动并有固定经 营场所的单位和个人，也适用于单位和学校的集体食堂。 第三条 餐饮业的新建、扩建、改建工程，必须先向卫生行政部门提供工 程地形图、平面布局图，经有关卫生监督员审查同意后才能施工，工程验收必须 有卫生行政部门参加。 第四条 餐饮业经营场所的选址，周围应有良好的卫生环境，不得有有 毒有害气体、放射性物质、粉尘和其他扩散性的污染源，距离这些有害场所或污 染源 25 米以上。有排水通畅的下水道。 第五条 餐饮业生产经营使用的水，应符合《中华人民共和国生活饮用水 卫生标准》，且水源充足。 第六条 餐饮业经营者必须先办理卫生许可证后，才可向工商行政部门 办理工商执照，未取得卫生许可证不能从事餐饮业经营活动。卫生许可证于每年 六月份前年审一次。不办年审按无证经营处理。 第七条 餐饮业经营者应当依据《食品卫生法》有关规定，做好从业人员 健康检查和卫生知识培训工作。凡新参加工作的餐饮业从业人员必须经健康检查 并经卫生知识培训合格，取得健康证和卫生知识培训合格证后方能参加工作， 以后每年一次复检复训。未取得健康证者不得参与接触食品工作。 第八条 餐饮业经营者必须建立健全的卫生管理组织和制度，配备专职 （或兼职）食品卫生、卫生管理人员，有卫生检查记录，有明确的卫生岗位责任 制。 第九条 各类餐饮业卫生设施要求 ㈠经营凉茶 厨房面积要达 8 平方米以上，要有原料贮存、原料处理、炉灶、垃圾处 理设施，使用一次性杯具。店堂面积不少于 8 平方米。 ㈡经营糖水 ⑴ 糖水制作间面积要达 10 平方米以上，其中原料处理间要达 5 平方 米以上。 ⑵ 要有原料贮存、炉具、厨具、消烟除尘、餐饮具洗消、垃圾处理等设施。 ⑶ 设简易“糖水售卖间”。 ⑷ 有“三防”设施。 ⑸ 店堂面积不少于 10 平方米。 ㈢经营快餐或粥粉面 1 、厨房面积要达 15 平方米以上。 2 、原料处理（粗加工）间面积达 8 平米方以上。 3 、有小型仓库或原料贮存柜。 4 、自产面条、饺子等面制品要设“制面间”。 5 、设快餐或粥粉面“售卖间”。 6 、餐具洗消间面积要达 7 平方米以上。 7 、有“三防”设施。 8 、店堂面积不少于 30 平方米。 ㈣经营小食（小炒）、大排档 1 、厨房面积不少于 20 平方米。 2 、原料处理（粗加工）间要达 10 平方米以上。 3 、有小型仓库或原料贮存柜。 4 、餐具洗消间面积要达 7 平方米以上。 5 、有“三防”设施。 6 、店堂面积不少于 50 平方米。 ㈤经营大中型饭店 1 、食品加工场所与餐厅的面积之比应当不小于 1:2 ，必须具备和食品 生产、经营相适应的场所。 2 、原料处理间面积不能小于 20 平方米。 3 、厨房面积不能小于 30 平方米。 4 、烧腊间面积不能小于 10 平方米。 5 、点心间面积不能小于 10 平方米。 6 、熟食间（明档）面积不能小于 7 平方米。 7 、餐具洗消间面积不能小于 20 平方米。 8 、工作人员更衣室 9 、仓库。 10 、“三防”设施。 11 、店堂面积不少于 200 平方米。 ㈥集体饭堂 1 、要根据实际情况需要，有各功能独立分开的下列加工场所。 2 、原料处理（粗加工）间。 3 、厨房。 4 、配餐间。 5 、熟食间。 6 、点心间。 7 、餐具洗消间。 8 、餐厅面积足以容纳本单位就餐人数。 9 、仓库。 10 、“三防”设施。 第十条各功能区的设施及卫生要求 ㈠餐厅（大厅、小房）安装机械送、排风口和照明用灯光，做到充分换 气，保持室内通风良好和光线充足。设筷子、匙、杯等小餐具专用消毒碗柜或保 洁柜。设置灭蝇灯。餐厅、店堂等应尽量采用玻璃墙、玻璃门窗封闭，减少敞开式 就餐环境。 环境应当保持整洁，天花、墙壁无积尘，不挂蜘蛛网，地面、墙壁无污 渍。保洁柜柜面、柜内无积尘、无蟑螂。水壶、茶壶无污渍，离地摆放。餐具摆台后 或有顾客就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应当回 收保洁。 ㈡食品生产加工场所 1 、原料处理间：动物、植物加工场所分室或砌 1.5 米墙隔开，分别设 有动、植物洗涤池和砧板台，排水渠。 洗肉池与洗菜池要分开，不能混用，洗干净的肉、菜要离地存放。砧板 保持三面光洁，无污渍。 2 、厨房：以液化石油气为燃料的炉具，所有炉灶要设消烟除尘设施， 并符合环保要求。设适量壁柜存放调味料，存放生、熟食品的冰箱，案台（或打 荷台），餐具保洁柜，适量细加工操作台和洗涤池。 所有的炉具、厨具、案台保持整洁，无污渍。消烟除尘设施、排风机不得 积油污。食品不得与调味料、杂物混放，餐具保洁柜不得存放调味料与杂物。生 熟食品要分开冰箱存放，生熟冰箱、刀、砧板要有明显的标志。砧板保持三面光 洁，无污渍。 3 、点心间（制面间）：中点与西点、半成品与成品的制作要分开。配有 便于洗刷的操作台、盛装容器、打面机，有盖的盛装原料容器。设烘烤间和凉冻 间。烘烤间内设有烘烤、蒸煮设施，最好使用远红外线烘烤设施。凉冻间内设有 成品凉冻的专用柜、冰箱。设适量壁柜存放调味料。安装紫外线灯。制作裱花蛋糕 要有专用裱花间（设计按冷菜间要求）。与外界相通的地方设自动式关闭门（或 纱门）。 操作台、盛装容器、打面机等每次用后清洁干净。烤饼盆要离地存放，成 品要在凉冻专用柜存放。制作裱花的奶油等原料要在冰箱存放，根据用量随时调 配，并一次用完。面粉、糖等原料不得随地存放。 4 、烧腊间：腌制间、烧烤间要独立分室或 1.5 米间墙隔开，防止交叉 污染。腌制间、烧烤间面积各不小于 10 平方米。腌制间配有便于洗刷的操作台、 盛装容器、冰箱等，设存放调味料的壁柜。 ? 烧烤间要有烧烤炉（最好使用远 红外线烧烤炉）、完善的“防蝇、防尘、 ? 防鼠”设施的成品凉冻柜。与外界相 通的地方设自动式关闭门（或纱门）。 操作台、盛装容器每次用后清洁干净，不得有污渍。生熟冰箱有明显标 显，烧烤用的工具要离地存放，并保持整洁。成品要在成品凉冻柜存放，成品凉 冻柜不得存放调味料或其他杂物。 5 、凉菜间（包括熟食间、明档、水果间、裱花间、配餐间、粥粉面售卖间 都按此要求）：面积不小于 7 平方米，由预进间和操作间两部分组成。四周用 不吸水、易清洗材料密封。预进间内设有洗手池、消毒池、更衣的固定设施，内、 外门为自动关闭的弹簧门。操作间设可关闭的传递窗口、紫外线灯、灭蝇灯、空 调、排气扇，配有专用的工具、容器、工作台、冰箱、洗涤池和层架。 制作凉菜的卫生要求： ⑴ 凉菜间必须每天定时进行空气消毒； ⑵ 操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽，并将手洗净、消毒； ⑶ 凉菜应当由专人加工制作，非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间； ⑷ 加工凉菜用的工具、容器必须专用，用前必须消毒，用后必须洗净并 保持清洁； ⑸ 菜盆、装饰用的果菜类必须清洗干净消毒后才能进入加工； ⑹ 制作肉类、水产品类凉菜拼盘的原料，应尽量当餐用完，剩余尚需使 用的原料必须存放于专用冰箱冷藏或冷冻； ⑺ 餐具保洁柜不得存放其他杂物。 6 、餐具洗消间：至少要有三个餐具洗涤池和餐具消毒设施，有完整柜 门贮存餐具的壁柜。 餐具清洗消毒要求 : ⑴ 餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合有关卫生标准。未经消毒的餐饮 具不得使用。禁止重复使用一次性使用的餐饮具。 ⑵ 洗刷餐饮具必须有专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用 ⑶ 洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消 毒剂的卫生标准和要求。 ⑷ 消毒后的餐饮具必须贮存在餐具专用保洁柜内备用。 7 、消毒方法 ⑴ 药物消毒：方法简单、经济、效果好、容易落实，最常采用。目前常用 的是含氯消毒剂。在含 300ppm 有效氯的消毒液浸泡 10 ～ 20 分钟则达到消毒 效果。药物消毒池内径：长×宽×深＝ 60 ～ 100 厘米× 45 厘米× 40 厘米。 ⑵ 高温消毒：目前最常用的高温消毒是采用远红外线消毒碗柜，既可 消毒又可保洁，但一般只能用于消毒小餐具，适用于厅、房的餐具消毒保洁。 ⑶ 蒸气消毒：消毒效果好，但设备投资大，要有蒸气发生装置和餐具 蒸气消毒室，在大型餐饮业最好采用此方法。 8 、工作人员更衣室 : 各功能应设男女更衣室 , 设在靠近工作人员进 出口处 , 其面积按每工作人员 0.5 平方米计 , 内设储衣柜、鞋柜（架），储 衣柜、鞋柜（架）之间要有一定的距离，与地面的距离应为 20 厘米以上，如采 用衣架挂衣，应另设个人物品存放柜。存放柜应设三层个人单独使用，其尺寸为 50 厘米× 40 厘米× 18 厘米 , 以分别存放衣物鞋帽等。 9 、所有食品生产加工场所室内保持环境整洁，地面、墙壁、工作台、洗 涤池无污渍、无异味、无垃圾、无积水；墙壁、天花无积尘、无挂蜘蛛网；排水道 通畅、无积水。室内无堆放其他杂物，墙上无挂其他杂物。 第十一条 各设施的要求 ㈠炉具炉台：炉具炉台表面应使用不锈钢材料或光滑、不渗水、不吸水、 耐酸、耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌，最好使用不锈钢组合炉具炉台。炉具要使 用液化石油气、天然气、电等清洁能源为燃料。 ㈡动、植物洗涤池：高 80 厘米，内径长×宽×深≥ 50 厘米× 45 厘 米×厘米公分。砧板台高 70 厘米、宽 60 厘米。表面应使用不锈钢材料或光滑、 不渗水、不吸水、耐酸、耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌，最好使用不锈钢组合洗 涤池。一洗涤池配一砧板台，洗肉池与洗菜池要分开，不能混用。 ㈢案台（操作台）：台面使用不锈钢材料或光滑、不渗水、不吸水、耐酸 耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌， 台下设食具保管柜 , 食具保管柜必须离地 30 厘米，有完整柜门。案台高 80 厘米，宽 60 ～ 80 厘米。 ㈣餐具洗涤池：每组必须具备三个洗涤池，以达到“一冲（冲渣）、二 洗（洗‘洗洁精'）、三过（过清水）”的要求。洗涤池高： 80 ～ 85 厘米， 内径：长×宽×深≥ 50 厘米× 45 厘米× 40 厘米，冲渣池出水口装一个活 动的、与池底平的 20 ～ 30 厘米口径塑胶筛，用来隔除菜渣饭粒，防止阻塞下 水道。池表面使用不锈钢材料或白瓷片铺砌。 ㈤海鲜池：使用光滑、不渗水、不吸水、无毒、易清洁的材料铺砌，池水 要符合国家有关卫生标准，不得带有致病菌。 ㈥三鸟存放：三鸟要使用铁笼架存放，地要硬底化，且距食品加工场所 有一定距离，防止交叉污染和孳生蚊蝇。 ㈦天花：天花板应采用浅色、不渗水、不吸水、易清洁的无毒材料装饰。 ㈧墙壁：厨房、动植物粗加工间、烧腊间、点心间、洗消间、凉菜间、配餐 间的墙壁要贴白瓷片到墙顶或天花。餐厅墙壁应采用浅色、不渗水、不吸水、易清 洁的无毒材料装饰。 ㈨地面：应采用不渗水、不吸水、耐酸、耐碱、耐热、易清洁及防滑的材料 铺砌，且具有 1 ～ 2 ％的坡度，保证不积水。 ㈩下水道：要设置合理，表面光滑（最好贴瓷片），具有一定的坡度， 保持水流通畅，出口设防鼠栅栏，上面铺铁栅栏。 ( 十一 ) 紫外线灯：按 1 瓦 / 立方米要求安装，悬吊于工作台上， 离地 180 ～ 200 厘米，离墙，裸管安装，电源开关安装于室外。每周用 95% 酒精清洁紫外线灯管一次。 第十二条 其他卫生要求 ㈠贮存 1 、仓库：仓库应通风良好，保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等。贮 存的食品要离墙离地（ 20 厘米以上）分类上架存放，并有明显标志。不能上架 存放的食品要有地台板，离地 20 公分。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物 品。存放的食品的标签应符合国家的有关规定，定期检查、处理变质或超过保质 期限食品，检查处理后有记录。 2 、冷库、冰箱：冷库、冰箱要生、熟分开，不得生熟食品混放。冷库贮存 的食品要离墙离地各 30 厘米，上架分类存放，货架之间要有一定的距离。定期 清理冷库、冰箱环境卫生及积冰积水，定期检查贮存食品的质量，检查处理后有 记录。 ㈡卫生保洁 1 、餐具保洁柜：要有完整的柜门，要达到“防尘、防鼠、防蝇、防蟑 螂”的要求，柜内不得存放私人物品和杂物，定期清洁餐具保洁柜的卫生。 2 、餐巾：使用白色餐巾，用后清洗消毒晾干，不得有污渍，未消毒的 餐巾不得供客人使用。最好使用一次性餐巾，一次性使用的餐巾不得重复使用。 3 、台布：每次用餐后即换，用后清洗消毒晾干，不得有污渍，未消毒 的台巾不得供客人使用。 4 、地面：定时冲洗清洁，不得有垃圾、污渍、积水，有客人就餐时不得 清洁地面。 5 、冷气机风口、排风口、风扇、灭蝇灯：定期拆洗、清洁，不得积尘，无 污渍。 6 、厕所：每天定时清洁，小便槽、马桶无积垢，有马桶冲水装置，地 面无积水，无臭味、无异味，要有机械排风，洗手装置。食品生产加工场所内不 得设厕所。 7 、垃圾处理：在各功能分区设适量有盖塑胶垃圾桶，工作时可打开盖， 将盖放在垃圾桶侧边，非工作时间一定要将盖盖上，每天清洁垃圾桶，无污渍， 无异味。要有一硬底化垃圾暂时放置场，每天清运垃圾，并将场地冲洗干净，定 期对垃圾暂时放置场所进行消杀，防止蚊蝇孳生。 ㈢个人卫生： 1 、工作前、处理食品原料后、二便后或接触直接入口食品之前都应当用 流动清水洗手； 2 、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指； 3 、不得在食品加工和销售场所内吸烟； 4 、服务人员应当穿着整洁的工作服，厨房操作人员应当穿戴整洁的工 作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。 第十三条 “三防”设施 ㈠门：与外界相通的门装 30 厘米高金属防鼠挡板 ( 金属门除外 ) ， 且离地的门缝小 0.6 厘米。厨房与店堂之间的门、点心间门、烧腊间门要装自动 关闭门或自动关闭纱门，或装风帘机。 ㈡窗和排风机口：生产加工场所的所有窗门和排风口要装不锈钢窗纱。 ㈢下水道：与外界相通的下水道要装防鼠栅栏。 ㈣灭蝇灯：所有生产加工场所和大厅、房间均需按 1 瓦／平方米的要求 装设灭蝇灯。
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中餐总厨岗位职责
中餐总厨岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10． 11． 12． 13． 14． 在中餐部经理、行政总厨的督导下，全面负责中厨的组织、指 挥和烹任工作； 了解各岗位人员工作特点和技术水平，根据各人专长，合理安 排技术岗位。 组织中厨房完成月、季、年席子工作计划； 组织指挥调度、大型酒会、宴会的菜品制作； 熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格及淡旺季，熟悉货源供 应情况，与采购部保持良好的联系，保证货源供应及时； 遇有重要宴会，需亲自与采购部协商，做好货源的采购工作， 同时亲自检查；落实货源购进的验收和储存； 定期与中餐部经理，中餐营业部主任一起了解市场行情、竞争 形势以及宾客的意见，不断地研制、创新菜式，在保留餐厅传 统菜式、保持特色不变的基础上，推陈出新，每周出品一至两 个新菜式； 在做到稳定和不断提高出品质量的基础上，改进和提高技术水 平、烹调方法，与中餐营业部、楼面部保持良好联系； 经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部一起调查了解市场货 源进出、其他酒店的出品价格，做好菜谱的合理定价，以获得 较好的利润； 合理使用各种原材料，减少浪费，以控制食品成本； 抓好厨房卫生工作，严格贯彻执行《食品卫生法》； 抓好厨师的技术和管理培训工作，保持酒店的餐饮特色彩，提 高厨师技术水平； 负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结； 严格执行消防操作规程，预防发生事故。
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市场部校园助理职责
校园销售助理职责 1、 负责调研高校市场，策划、组织和开展好教育中心在高校中的各项工作。树立品牌及形 象意识，不断提高教育中心在高校中的宣传范围，扩大中心的在本地及周边高校的知 名度。 2、 制定高校宣传的年度计划及月度计划，并负责落实与实施。 3、 负责确定高校宣传范围，选择并落实高校的代理人，组织相应的技术及业务培训，并 对业务技能进行指导。 4、 注意收集宣传活动的效果反馈，并形成相应的总结，提出并制定相应的宣传计划，及 时上报主管经理。 5、 加强日常监督，定期不定期地对各高校业务开展情况进行抽查。建立监督反馈考核制度， 加强对各高校负责人的管理、监督和考核。熟悉各高校的市场环境，不断地加强与校园 负责人的沟通与交流，有针对性地开展高校活动。 6、 注意收集市场信息，分析市场，及时调整市场策略，有针对性地组织开展市场活动。 7、 加强与技术部门的沟通，设计针对高校的课程计划，举办各类技术性的学术活动。对高 校进行比较准确地预测，形成明确的工作目标。 8、 建立高校市场档案，并及时予以更新。 9、 密切与培训部的关系，及时提供有效信息与培训助理，并协助进行有效的跟踪服务。协 助培训助理及时统计出各高校的咨询与报名工作情况。 10、 月底按时上报月度工作总结及下月度计划。年终进行年终总结并提交下年度业务 开展计划。 11、注意有关市场学、策划学等方面的理论学习，并结合实际情况加以应用。 12、 完成经理交办的其它事宜。 本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。 银河网络教育中心南京分部 二 OO 年十二月二十日
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销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责 职位名称 职 销售部经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 销售总监 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目 标； 制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 制定、调整销售运营政策； 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 协调销售关系； 调整销售区域布局及业务评价。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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04-某公司生产岗位职责说明书（12个岗位）
生产部经理岗位职责 岗位名称 生产部经理 文件名称 生产部 文件编号 版本 生产部经理岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 总经理 页数 2 车间主管、班长、仓库主管、 设备主管 直接下级岗位 在总经理的领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产 效率的提高以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 完成产量 1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市 场供给。报公司总经理审批通过后监督执行，确保产量完成率 100% 质量管理 2、负责生产过程质量控制，确保产品合格率 100%，返工率为零。 统计管理 3、按公司要求，按时编报生产统计报表，及时率、准确率 100%； 安全管理 4、严格执行安全生产管理制度，确保各类设备和人身安全，事故率为 零； 成本管理 5、下达各项费用控制措施，对生产发生的费用进行严格控制，确保符合 公司对生产费用预算的要求 品质管理 6、对产品质量检验进行全程控制，确保产品符合质量标准与订单要求 设备管理 7、负责提报设备、设施大修、更新计划，报公司采购部 8、负责维修生产、生活设备及设施，确保作业率 100% 9、组织本部门人员的专业培训与能力考评，每月一次 10、做团队，通过 A/B 角建设，绩效考核，全面培训，关键岗位胜任率达 到 100%，组织生产部员工学习领会极端及公司的各项规章制度，确 保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。 生产管理 团队建设 11、做机制，通过业务质询会和 51 管理，确保团队成员达到各阶段工作结 果，预期的业绩和结果通过率达到 100%，加强与部下的沟通、交 流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上悉心听取 员工合理化建议，并应积极采纳。 12、做文化，穿成独立商业人格、可户价值文化与核心价值观，通过各种 文化活动，树立以客户为核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓 率达到 100%，深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、 岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培训员 工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产绿 13、组织本部门人员的专业培训与能力考评，每月一次 制度建设 14、组织制定本部门相关规章制度和标准， 通过率 100% 15、制度报主管领导审批通过后，100%执行。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 财务权限 根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权 运营权限 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 对年度工作计划的建议权 组织制定部门规章制度的权力 依公司制度指挥部门运营的权力 人事权限 直接下属的调配审批权、任免审核权 部门员工招聘审核权 部门员工的奖惩权 部门员工的绩效考评审核权 核心权限 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 职业素养 岗位素质 2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3. 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样 4. 坚持原则，能够独立履行生产管理的监督检查职能 个人素质 1. 诚实守信、性格开朗 2. 责任心强、原则性强 3. 沉稳、敬业、细致、耐心 协作要求 内部客户 总经理、各职能部门、销售部 外部客户 压铸机公司、原材料公司、设备公司 生管助理岗位职责 岗位名称 生管助理 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 生管助理岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 页数 2 车间主管、班长、仓库主管、 设备主管 直接下级岗位 协助生产部经理的日常工作，负责产品的制造、品质的保证及改善、现场 5S，安全文明 生产、现场目视化看板更新以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 协助生产 管理 二级职责 工作内容 1、协助生产经理跟进各工序的生产进度，督促各工序依生产计划完成各 完成产量 质量管理 统计管理 类产品的配套流程。及时跟进各工序交期，发现交期未能如期完成 时，及时向生产经理汇报，根据生产经理给出处理意见予以跟进； 2、不合格品的返工制程的跟进，确保各工序的返工产品在规定的时间内 完成且流程到下工序。 3、按公司要求，按时更新生产统计报表，完成率、准确率 100%； 4、严格执行安全生产管理制度，对车间的设备、安全警示标志、防护装置、 安全管理 品质管理 劳保防护用品进行不定期的检查、通报，并对不符合项进行跟踪考 核。 5、协助生产经理对产品质量检验过程进行跟踪控制，确保产品符合质量 标准与订单要求。 6、协助生产经理对设备、设施大修、更新计划，报公司采购部 设备管理 7、协助生产经理对维护设备设施、和外来公司施工、安装设备进行跟踪， 并协调其他部门给予配合。 1、对新进员工进行入厂安全培训教育，提醒员工进入车间的安全注意事 项，并分工种教育安全操作规程，并做好签到培训记录。 2、协助技术部对新进员工进行技能培训，针对不同工位，进行操作培 训，结合实际情况给予辅导，并做好尖刀记录。 培训辅导 3、不定期对员工进行抽查，对于未达到技能要求的员工集中培训，并进 行考核，给予合格后上岗。 4、不定期对员工进行安全教育培训，培训消防知识，紧急逃生、救援措 施。并展开防火防灾逃生演练。进行消防演习。 5、针对新产品、新设备，协助外来培训人员或技术部门，组织员工进行相 关技能培训 现场 5S 安全文明生产 1、每周对现场卫生进行检查，对于不合格项，并进行通报、考核。 2、每天对车间卫生进行抽查，发现问题，与当班班长沟通，及时整改。 1、对车间现场不合理摆放进行定置定位，并进行跟踪检查。对于违规者进 行通报考核。 2、不定期对员工衣着、行为进行检查取证，对于不文明礼貌行为，进行批 评教育。性质恶劣者进行培训教育。 3、公司内的安全消防器材进行点检，发现问题及时上报相关领导，进行 整改。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 计划员岗位职责 岗位名称 计划员 所属部门 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部 文件编号 版本 计划员岗位职责说明书 生产部经理 页数 2 直接下级岗位 生产计划的编排、制定、跟进与实施安排，跟踪各工序工时，跟踪生产订单，召集生产 调度会。相关部门的沟通与协调。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 1、编制生产作业计划，按公司经营计划、合同、生产能力、 库存及在制品情况，科学、合理、准确地编制、调整产品生产作业计 划，编辑产品生产调度指令，控制生产进程，确保公司完成产品生产 和制造任务，同时减少资金占用 2、生产作业计划实施、考核通过对各工段及相关职能部门 生产计划 的组织、协调、监控并对计划完成情况实施周、月和单项奖罚相结合的考 核，确保生产作业计划的顺利实现。 3、负责生产物料需求按产品生产及制造任务编制所需原材 料及配套物资计划下发给有关单位，并实施监督、考核，以满足生产需 求，同时努力减少资金占用。 4、召集生产调度员会，组织召开生产调度会，通报本期零 部件生产及总装的完成情况，安排下阶段零部件生产总装任务，协调各单 位二级开发与产品生产的关系，对下阶段生产提出具体要求。 5、台帐管理，公司产品生产台帐的管理，对生产数据的准 确行负责 编制生产 计划 6、产品制造生产管理编制新产品试制生产计划组织实施。 1、根据车间在制品的完成情况，调整订单，达到出货要求 订单跟踪 2、根据技术部的质量情况，与相关部门协调，对在制品进行处理，跟踪 3、根据各工序的完成情况与完成时间，灵活调度，确保订单按时交货。 1、与业务部门及时了解客户信息，确保按时交货。 2、及时与仓库联系，及时了解仓库库存情况。 协调沟通 3、及时与质量部沟通，准确及时的了解现场在制品生产情况，并协助生 产经理处理。确保正常交货 4、及时与模具部联系，了解新产品开发情况，以便于及时安排试生产， 小批量生产。对生产过程中存在的问题即使反馈。 1、及时、准确的更新目视化看板上的生产计划。以及达成率。 数据整理 2、核对员工生产数据，并对现场产品进行抽查。 3、每月根据安排协助盘点，对现场产品、物料进行清点。并及时整理数据 其他事项 临时事项 1、完成领导交代的其他事项 2、协调、协助其他部门完成领导交办的事情。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 有 2 年以上 PMC 部门工作经验，熟悉 PMc 整体运作，能独立编制合理的 生产计划。 2. 熟悉物流控制，能根据生产计划、物流流程等适时进行计划调整； 岗位素质 3. 精通机电设备行业生产制造计划工作，能够独立进行生产计划的编制， 能进行生产任务的分解； 4. 熟练运用各种办公软件等, 懂 ERP 职业素养 5、能承担一定的工作压力，具备很强的协调、沟通能力 1. 具有团队意识，能快速融入团队中 个人素质 2. 统计、分析能力及逻辑思维能力强 3. 能踏实努力做好本职工作 压铸主管岗位职责 岗位名称 压铸主管 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 压铸主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 页数 2 班长、压铸工、熔炼工、毛刺工、 砂带工 直接下级岗位 安排,组织,指挥,协调生产,使生产正常有序的进行。对各生产因素如人员,物料,设备,工艺, 品质,环境,现场等加以协调，综合应用，使之达到原材料的一致性，设备的稳定性，实 现低能，高效，优质，安全，文明的生产目的。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 1、对生产订单，根据交期和生产状态等综合分析，制定出生产排期表。并 指定生产排期 极时交生产现场的班组长，组织生产。 2、指导班组长对员工进行业务培训，不断提高员工业务水平，关注车间 工作效率的改进和提高； 3、对生产现场反应出来的异常问题如品质异常,机台,模具异常等,要第一时 生产安排 排除异常 生产现场的规 划 间作出分析，并利用各方面资源极时处理改善。如果要停产六小时以 上的要上报经理处，并对生产现场作合理安排，如换模，换机等 4、制定“5S”区域，责任到人，利用定置管理，对生产现场合理布置。如 原材料，工具的摆放,设备及现场卫生等。 5、发现生产中的问题点，定期组织各相关人员召开会议讨论，分析总 分析总结 结，制定合理的改善方案。 6、跟进生产进度，对压铸工艺技术问题给予支持建议； 组织培训 组织监督 记录监督 现场问题处理 1、如操作技能，生产安全，品质意识，工作纪律等，提高员工各方面素 质，增强员工主观意识和工作激情。使生产效率更高，质量更好。 2、对生产状况作好记录.并对各班组的生产情况和 6S 执行情况进行监督， 主要是数量和质量。 1、对生产中的一些相关问题。极时和各相关部门沟通，处理。 2、监督生产现场的一些规章制度，工艺文件，品质要求。作业标准的执行 标准执行 协调沟通 报告、报表 心理辅导 情况。并制定一些合理的制度和作业规范，对员工的作业手法，工作纪律 进行约束使生产有序进行。 3、按时完成各类报告、报表，遇有异常情况及时向上级反映；并对各类报 表的真实性、准确性、有效性负责； 4、经常和员工沟通，了解生产中的问题和管理弊端，极时调整改善。加强 团队合作精神。 5、公平、公正、公开地考核员工，爱护、关心员工，督导员工改进； 1、对生产中所需材料进行管控，减少浪费。并极时对一些无库存的材料进 其他事项 辅料跟踪 行请购。 2、合理确定工时，严格控制本部门生产使用耗材的管理，努力降低成本 和辅助时间，排程分配合理化、公平化 生产调度 3、对生产人员的调配和一些是常事物的处理。 设施设备 设备管理维护 其他事项 1、负责主导对压铸车间的设备进行日常的管理和维护； 2、及时完成上级交办的其他工作任务。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 人事权限 工作权限 决策批准权限 内部协调 关系 岗位职业 行为禁区 1、对压铸车间所属人员的考核权、工作分配权、加班申请权； 2、对压铸车间所属员工技能定级的推荐权 3、对压铸车间所属员工岗位调动建议权； 4、对压铸车间工作流程的设定权以及对本车间工作合理化的建议权。 所受监督 在日常工作方面接受总经理和生产经理的监督和指示 所施监督 对压铸车间所属员工进行监督指导。 合作关系 绝对禁止 在生产方面与技术部、营销部、各生产车间沟通协调；在人员方面与行政 人事部进行沟通协调；在物料方面与仓管进行沟通协调。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 毛刺主管岗位职责 岗位名称 文件名称 毛刺主管 所属部门 生产部 毛刺主管岗位职责说明书 文件编号 版本 页数 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 直接下级岗位 2 组长、毛刺工、抛光工、砂带工 协助生产部经理的日常工作，负责产品的制造、品质的保证及改善、现场 5S，安全文明 生产、现场目视化看板更新以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 督促检查 组织学习 指导生产 工作内容 1、在生产经理的领导下具体负责本班组各工序对工艺文件的严格执行， 经常督促检查 2、组织操作工人开展互帮互学活动，提高工人执行工艺的自觉性与技术 水平。 1、指导并帮助操作工人正确地按工艺的要求进行操作，随时解决工艺执 行中遇到的疑难问题。 2、收集操作工人对改进工艺的合理化建议，并及时向生产主管领导汇报 或向技术部门反映。 3、督促班组间的工艺交接工作，使其按公司规定的要求进行操作 现场整顿 1、做好车间的 5S 管理，每天上、下班安排员工整理工作台面，做好 7S 值 日，确保地面清洁干净。 2、做好物料的标识、归类、摆放，确保车间物品井然有序排列，保持消防 通道畅通。 1、适时做好员工的培训，积极推行公司管理制度，服从上级领导的工作 安排 生产安排 劳务管理 2、负责车间的人事、行政管理。（员工的出勤、迟到、早退、请假、人员的增 补、辞职） 3、做好车间机器设备的维护与保养，定时点检记录，确保机器设备的利 用力 4、保障及时完成上级交办的任务，做好员工的组织、协调、沟通工作 1、对生产订单，根据交期和生产状态等综合分析，制定出生产排期表。并 指定生产排期 极时交生产现场的班组长，组织生产。 2、指导班组长对员工进行业务培训，不断提高员工业务水平，关注车间 工作效率的改进和提高； 3、发现生产中的问题点，定期组织各相关人员召开会议讨论，分析总 分析总结 结，制定合理的改善方案。 4、跟进生产进度，对压铸工艺技术问题给予支持建议； 组织培训 组织监督 记录监督 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 1、如操作技能，生产安全，品质意识，工作纪律等，提高员工各方面素 质，增强员工主观意识和工作激情。使生产效率更高，质量更好。 2、对生产状况作好记录.并对各班组的生产情况和 6S 执行情况进行监督， 主要是数量和质量。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 岗位素质 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 职业素养 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 个人素质 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 班长岗位职责 岗位名称 班长 所属部门 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部 文件编号 版本 班长岗位职责说明书 生产主管 页数 2 压铸工、毛刺工、抛光工、抛丸 工 直接下级岗位 熟悉机械加工产品的制造工艺流程和现场生产的安排及跟踪，有号召力，善于进行改善 活动，具有组织、协调、调度、领导能力。 工作职责与结果 一级职责 生产调度 二级职责 生产运作 工作内容 1、负责维持本班生产的正常运作，按时，保质保量地完成任务。 2、负责处理本班出现的异常情况【如；质量，现场，生产，安全，成本， 设备等】，必要时联系相关人员进行协调及解决。 3、负责做好本班的质量管理工作 ，落实执行工序自检，互检的工作。 4、要熟悉各种产品的规格型号，工艺流程，并提前做好产前准备。 5、负责对本班技术及相关文件的签领与分发，并对班内一切文件进行管 理及提出修改建议。 1、负责规划本班的‘5S’工作区域，落实区域内的电，气，门窗，阀 门，水龙头等。 2、负责上级安排的其它工作。 现场管理 3、合理规划存放区，完善班上的现场布局。 4、负责班上人员的合理调配，如碰到班与班之间需要支援的情况时，班 长应该主动出来协调。 5、负责总体规划本班月度工作计划及分解执行工作。 1、负责总体规划本班月度工作计划及分解执行工作。 2、每天提前五分钟到现场，布置当天的工作任务及人员调整。 日常工作指导 3、根据交货期制定好每天的生产计划并让班内员工了解。 4、下班前按要求填写好【生产日报表】和审核好员工当天的个人计件表。 5、每日下班后，全面检查本班所辖区域内水电，气，门，窗等是否关好。 1、做好员工的思想教育工作，让员工有以厂为荣的观念。 教育培训管理 2、做好各类产品的作业指导书及班内其它文件的管理培训工作。 3、做好本班生产的定人定岗工作安排，协调班组之间的关系。 4、落实本班的定置管理工作，完善现场整体布局【包括物料的存放，台凳 管理协调 人、机、料协调 的摆放，定置的规划，货架的摆设，工装夹具，器具的摆放等】。 5、调动全体班员的主动性，做好成本的管理工作，达到为厂增产节支， 节能降耗的目的。 6、落实完成生产经理安排的其它工作。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 工作关系 工作结构 关系 对上 接受经理领导，对经理负责，达到促进生产，保证质量，降低成本的目 的。 对下 领导班上员工有效地开展管理工作，全权负责班内的日常事务。 工作职权 工作权利 安排权利 对班组员工有调动工位、安排员工工作的权力。 处罚权利 对违反工作职责，工厂制度的员工有对其进行处罚的权力。 建议权利 对出现质量，安全事故及装配工艺问题，有提出停产建议的权力。 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 仓库主管岗位职责 岗位名称 仓库主管 文件名称 生产部 文件编号 版本 仓库主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 直接下级岗位 2 仓管员 负责仓库的日常管理事物，沟通、协调相关事宜,确保公司财产安全以及保障资金合理周 转。 工作职责与结果 一级职责 安全保管 物料 二级职责 环境 入库\出库 工作内容 保证相关材料齐全、合理放置，能随时正常投入使用，定期做好点检；根 据地区特征，关注仓储温湿度并做好记录，保证产品摆放整齐、环境 整洁、物流畅通，安全通道通畅，保证物料产品仓储周期的安全性。 监督负责物资凭检验记录单入库,禁止未经检验的物资入库,确保入库物资 的质量 物料产品 台帐 对当天出入库物资及时、正确的做好电脑登账，做好日清月结的监督。 安全 下班前后对仓库的门窗、电源等进行检查。 质量 严格督促、监督仓管员按先进先出原则，防止物资变质、霉变。 物料产品的验 收 物料产品入库，应经过品质检验确认，核对型号、数量、标识、包装等，如 有不符可以拒收；并合理放置，保证物与卡准确一致性。 物料产品的发 放 物料产品入库，应经过品质检验确认，核对型号、数量、标识、包装等，如 有不符可以拒收；并合理放置，保证物与卡准确一致性。 物料产品的发 放 根据生产计划，应提前配套备好生产所需物料，由班组长持领料单方可领 用或更换，更换废次必须有品质确认，否则可以拒绝发放（特殊情况 除外）；根据产品材料清单认真核对物料，保证备料、发料的及时 性、准确性。 物料产品的清 点 随即保证账、物、卡的一致性，保证仓储物料产品的均衡，发现存储量接 近报警线的，即做相关物料的采购计划报给采购部，维护采购的周期 性；每月的二十六号做好仓储盘点工作，清单及时报给生产部。 控制\协调 仓库的工作筹划与进度控制，做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要 求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物 料采购与车间生产成本的控制和监督。 沟通配送 与公司其他部门的沟通与协调，与车间领料组及采购员密切配合，做好生 产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向 生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况。 核查 仓库现场管理的督导与执行情况的核查，对物料管理的有序性、安全性、 完整性及有效性负责，对部品的实行分区存放管理，确保库容库貌； 定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分 布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。 制度 审定和修改仓库管理的工作操作流程与管理制度，确保公司仓库管理制 度、相关制度、规定得以贯彻实施。 盘点 每月配合统计对仓库\车间在制品进行盘点,并建立台帐. 统筹协调 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 岗位责任 岗位责任 物料 因管理不善造成的物质盈亏、丢失、损坏负责. 出库 对不按程序办理入、出库的后果负责。 安全 对库房防水、防盗、防潮的工作管理不善而造成的后果负责。 台帐 对仓库账、物、卡不相符负责。 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 物流公司及运货司机 工作职权 工作权利 安排权利 对班组员工有调动工位、安排员工工作的权力。 处罚权利 对违反工作职责，工厂制度的员工有对其进行处罚的权力。 建议权利 对出现质量，安全事故及装配工艺问题，有提出停产建议的权力。 任职资格要求 有 3 年以上仓库管理工作经验，并熟悉公司物资运作流程。 岗位素质 具备电脑操作技能及一定财务基础知识。 具备电脑操作技能及一定财务基础知识。 职业素养 熟悉产品规格、型号以及产品性能。 个人素质 熟悉物流流程管理。 具有较强的组织、协调、沟通、管理能力。 仓管员岗位职责 岗位名称 仓管员 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 仓管员岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 仓库主管 页数 2 直接下级岗位 认真贯彻仓库保管工作的方针,政策,制度和法律法规,树立高度的责任感,忠于职守,廉洁 奉公,热爱仓库工作,具有敬业精神.严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范,严格履行岗 位职责,及时做好物品入库验收,保管保养和出库发运工.严格执行各项手续.保证账物相 符,把好收发,管三关. 工作职责与结果 职责 仓库管理规划 工作内容 熟悉仓库的结构,布局,技术定额. 熟悉仓库规划,熟悉堆码,苫垫技术,掌握堆垛作业要求. 在库容使用上做到:妥善地安排货位,合理高效地利用仓容,堆垛整齐,稳固,间 距合理,方便作业,点数,保管,检查,收发. 了解物料编号方法,掌握并熟练运用所管物料,产品的编号于工作中. 依物料验收规定点收物料. 入库管理 依半成品,成品入库规定点收入库. 依半成品,成品入库规定点收入库. 不合格品进行标示,或进行处理. 熟悉仓储物质的特性,保管要求,能针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓 储品质. 储存,保管 熟练地填管表账,制作单证,妥善处理各种单证业务 了解仓储合同的义务约定,完整地履行义务,妥善处理风雨,热冻等自然灾害 对仓储物资的影响,防止和减少损失. 掌握各种储物的搬运方法. 熟练操作各种搬运工具. 搬运,防护管理 搬运,交付及时. 严格执行仓库安全管理的规章制度,做好防火,防盗,防破坏,防虫鼠等安全保 卫工作,防止各种灾害和人身伤亡事故,确保人身,物资,设备的安全. 出库管理. 代废料管理 依发料规定发料. 依成品出货规定出货. 定期进行仓库盘点. 协同其它部门进行盘点差异处理. 建立完整的物料账,物料卡 账卡管理 当日料账,当日完成 定期做好各项仓库报表. 因管理不善造成的物质盈亏、丢失、损坏负责. 岗位责任 对不按程序办理入、出库的后果负责。 对库房防水、防盗、防潮的工作管理不善而造成的后果负责。 对仓库账、物、卡不相符负责。 协调关系 对内公司各部门 协调关系 对外物流公司及运货司机 任职资格要求 职业素养 岗位素质 熟悉电脑，略懂帐表，熟悉 ERP 系统，熟悉生产物料， 具有较强的沟通和协调能力，对数字敏感，有较强的的数据意识。 个人素质 要求认真负责,做事积极主动有责任心，爱岗敬业。 做事积极主动，服从安排； 设备主管岗位职责 岗位名称 设备主管 文件名称 生产部 文件编号 版本 设备主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 直接下级岗位 2 机修 负责公司设备的操作规定、维修保养制度的建立与管理;负责设备常用备件的采购计划的 提交及库存计划的制定;负责公司设备的检修计划的编制、审核及组织实施；负责公司技 术资料、设备档案的整理、归档； 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 根据设备部门的年度工作计划，制定主要生产设备年度维修/保养/检修计 维修 计划制定 划，并组织安排实施，保证设备的良好使用，降低设备损耗与设备故 障突发率； 保养 负责制定公司年/月度修理计划，组织人员对设备进行维修； 检修 建立和健全设备管理、维护制度，协同开展对设备操作人员的培训工作； 设备维修 根据设备状况，及时准确地找出故障症结，对出现故障的设备组织维修、 故障排除等工作，确保设备的正常使用，减少设备故障对生产的干 扰； 解决维修中的技术难题，并培训生产员工和维修员，组织并激励维修工顺 利完成维修计划； 分析设备故障,并提出解决方案，保障生产线正常运行； 设备保养 根据设备巡回检查制度，组织进行日常巡检与检查，及时发现并排除设备 故障，指导车间设备操作人员的维护、保养工作，延长设备使用寿 命，降低故障率； 培训生产人员正常使用维护设备； 组织公司维修人员开展各类设备运行情况的检修工作并做好记录，安排人 员做好公司的日常设备保养工作； 总结维修经验，协助生产部、设备开发等部门进行设备改进、工艺改进 等，为生产效率的提高提供建议，为新设备采购提供参考意见，提 高新设备的质量水平； 设备改进与采购支持 协同上级制订新设备采购计划，组织设备的选型和申购，组织设备维护人 员进行服装机械设备的现场安装、调试； 组织对新设备进行各项验证，确保新设备符合生产工艺要求和质量管理要 求. 了解新设备的基本性能，要求设备供应商提供设备操作、保养、维护相关 资料，并培训； 新设备的验收 根据新进设备的性能优势进行评估； 评估设备是否达到工厂要求，方可验收； 新设备的 安装使用 与保护 做相关产前工 作，优化设 备，提效率， 保品质： 根据生产排期,看产品是否适合此机台生产,若不适合,需同生产部门一起 讨论,是否安排其他机台生产； 监督程序技术员对产品的程序和连线程序是否进行最佳优化，提升产品效 率； 不定时抽检炉后回流焊过出的 PCBA，根据 QC 报表记录的不良点进行分 析，确保产品品质； 设备离线编辑 软件的维护， 对生产程序组 进行技术支 持： 复制所有设备的软件，并保存好； 监督部门技术人员，在没有必要的情况下，不得更改设备任何参数 指导程序技术员如何建立元件库,修改元件数据,以及其他有关程序的参数 指导; 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 采购商 工作职权 工作权利 安排权利 对机修有调动工作、安排机修工作的权力。 处罚权利 对违反操作损坏设备的员工,给予处罚的权利. 建议权利 对工厂生产或安全有建设性的建议的权利. 任职资格要求 职业素养 岗位素质 设备管理知识较丰富，熟悉设备运作流程和维修流程。具有较强的沟通、协 调、和谈判能力，具有较强的团对协作精神。 机械、电气或相关专业专科以上学历，1 年以上工作经验。 能够设计维修工作流程和制定规范使用设备制度。 勤学肯钻，能通过各种途经提升自己的管理水平和技术水平。 有责任心，敢于承担责任，做事认真细致、积极主动，性格诚信正直。 个人素质 身体状况良好，无不良嗜好， 机修岗位职责 岗位名称 机修 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部 文件编号 版本 机修岗位职责说明书 设备主管 页数 2 直接下级岗位 负责完成生产设备的维护保养，对设备进行定期检修、保养，排除隐患，确保设备正常 使用，保障生产计划任务的顺利完成。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 文化制度类 工作内容 贯彻执行公司和部门的制度、程序等管理体系文件及会议决议； 协助行政部主任编写、修订部门管理制度、程序、岗位职责等文件。 目标\计划类 执行公司设备设施的维修及检查计划； 执行公司设备设施的维修及检查计划； 检查各车间设备设施保障状况，并及时对其保养、维护，必要时建议更 新； 目标\制度 过程执行类 协助各车间生技变革； 负责生产设备设施的维护工作,降低设备设施事故频率和修理成本，并 填写《设备设施维修保养记录表》 参加设备例会 程序\数据 类 汇报总结类 其他事项类 做好设备设施的各项维护记录，填写《设备设施维修保养记录表》并上 交工程部主任。 每日上交《工作日报表》，每周交工作总结，每月交月工作总结； 参加工程例会，电、气异常情况，提出改进措施。 参与需要支援的公司其它部门(或内部)请求支援的工作 完成上级主管临时交办的事情。 设备维修 根据设备状况，及时准确地找出故障症结，对出现故障的设备组织维修、 故障排除等工作，确保设备的正常使用，减少设备故障对生产的干 扰； 解决维修中的技术难题，并培训生产员工和维修员，组织并激励维修工顺 利完成维修计划； 分析设备故障,并提出解决方案，保障生产线正常运行； 现场设备 设备保养 根据设备巡回检查制度，组织进行日常巡检与检查，及时发现并排除设备 故障，指导车间设备操作人员的维护、保养工作，延长设备使用寿 命，降低故障率； 培训生产人员正常使用维护设备； 组织公司维修人员开展各类设备运行情况的检修工作并做好记录，安排人 员做好公司的日常设备保养工作； 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 采购商 工作职权 工作权利 安排权利 对机修有调动工作、安排机修工作的权力。 处罚权利 对违反操作损坏设备的员工,给予处罚的权利. 建议权利 对工厂生产或安全有建设性的建议的权利. 任职资格要求 岗位素质 设备管理知识较丰富，熟悉设备运作流程和维修流程。具有较强的沟通、 协调、和谈判能力，具有较强的团对协作精神。 机械、电气或相关专业专科以上学历，1 年以上工作经验。 能够设计维修工作流程和制定规范使用设备制度。 职业素养 勤学肯钻，能通过各种途经提升自己的管理水平和技术水平。 个人素质 有责任心，敢于承担责任，做事认真细致、积极主动，性格诚信正直。 身体状况良好，无不良嗜好， 操作工岗位职责 岗位名称 操作工 所属部门 文件名称 生产部 文件编号 版本 操作工岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 班长 页数 2 直接下级岗位 根据生产订单,完成生产任务 工作职责与结果 一级职责 生产任务 二级职责 工作内容 行为 班时间不允许在车间做与生产无关的事情，不允许在车 间内吃零食，不允许在车间乱扔瓜果皮屑，不允许在车间吵架、打 架，未经允许，一律不允许带非本厂人员进入生产车间，违反者将根 据公司奖惩制度给予处罚。 质量 生产工作中，如发现产品不良等相关质量问题，应立即停 止生产，调整工艺等直至能恢复合格生产流程后方可生产。不能解决的， 立即通报上级领导给予解决后方可生产。 工艺 专人负责认真填写各项生产记录等表格，严谨弄虚作假， 一经发现将按照公司规章制度给予相应处罚。 安全 生产操作工在工作时间内，必须严格遵守操作规程，禁止 开机无人，不准串岗、闲谈，不准私自移动或乱拉、乱接电源； 劳动防护 5S 熟悉压铸机操 作规程、模具的 安装和参数设 置。 技能 掌握铸造过程 使用辅料特 性，掌握涂料 漆喷涂方法。 熟悉熔炼设备 （电阻炉、天燃 气炉）的操作 及铝液的熔炼 和铸件的浇注 原则。 岗位责任 准备生产工作前，穿戴好工作服、工作帽、口罩等符合食 品卫生的要求后方可进行生产作业。 坚持做到下班“五不走”，即不清扫周围环境不走；不保养好 设备不走；不整理好设备不走；不堆放好已加工好产品不走；不切断电源 不走。 熟悉压铸机安全操作规程,和设备维护保养。 熟悉模具的吊装和安装规程。 熟悉压铸工艺参数控制。 掌握铸造辅料特性。 掌握涂料漆喷涂方法。 掌握铝合金熔炼技术。 掌握铸件浇注的原则与方法。 熟悉铸件常见缺陷的防治办法。 因操作不当，对设备造成损坏，后果负责. 下班后，现场脏乱，未达到公司 5S 要求标准，给予处罚 操作过程中，对产品质量没有做到自检、互检；造成批量事故，后果自负 上班过程中，不服从公司领导调度，后果自负 上班期间，违法公司的其他规章制度，后果自负 任职资格要求 1、熟悉压铸机操作规程、模具的安装和参数设置。 岗位素质 职业素养 2、掌握铸造过程使用辅料特性，掌握涂料漆喷涂方法。 3、熟悉熔炼设备（电阻炉、天燃气炉）的操作及铝液的熔炼和铸件的浇注原 则。 1、要求认真负责,做事积极，爱岗敬业。 个人素质 2、责任心强,机敏务实,能吃苦耐劳 3、具有团队精神 生产统计岗位职责 岗位名称 生产统计 文件名称 生产部 文件编号 版本 生产统计岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 2 直接下级岗位 负责车间成本的核算，生产报表的统计提报，车间员工档案管理及工资的核算，传递相 关信息以及提供其他服务 工作职责与结果 一级职责 二级职责 生产报表 工作内容 负责生产车间每天的产品产量的统计工作，保证准确无误，数据真实，并 及时向有关部门和领导通报生产现场情况，为公司领导提供可靠的生 产信息。 监督车间班组组织月度盘点工作,并对盘点数据的真实性,准确性及完整性 进行审查。 根据生产计划对车间班组每周的生产情况进行汇总和分析,并及时上报。 根据车间班组每日的生产完成情况及有效工时,负责跟踪车间班组的每日 生产完成情况，建立生产电子台 帐 负责将物料组织调拨影响生产计划实施的情况及时向上级领导汇报。 整理各班级，生产期间，生产数据，并录入台帐。 负责员工记件考勤，月底汇总交至财务。 负责天然气每日用量，负责每日申报。 成本核算表 负责记时人员加班考勤，月底汇总交至财务。 负责对每班生产产品数据校对。 负责车间内料废产品统计，并将统计数据汇总。负责在制品数据统计。 车间员工档案管理 其他事项 负责车间各班次员工分配档案的建立。 负责车间看板信息的更新 完成上级交办的其他工作。 工作关系 协作关系 对内 生产经理、人事部、财务部等公司职能部门 对外 统计局、天然气公司等 任职资格要求 1. 通晓生产统计工作专业知识 2. 通晓公司产品生产工作流程及相关规章制度 岗位素质 3. 具备一定的财务管理、法律等方面的知识 4、掌握 WORD,EXCEEL 等办公软件使用方法。具备基本的网络知识 职业素养 5. 了解公司所经营产品技术知识 1.工作细心、责任心强 个人素质 2. 要求认真负责,做事积极，爱岗敬业。 3. 具有团队精神
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03-某公司生产部职务说明书-33页
生产部职务说明书 文件类别: 三级文件 文件编号: XZB-01-024A 版 本: A 制定日期： 生效日期: 内容页数: □非受控 （盖章） □受 （盖章） 控 受控编号： 批 准 审 核 制 定 行政人事部 生产部厂长职位说明书 职务名称：生产厂长 所属部门：生产部 直接上级职务：分管副总 工作目的：统筹生产运作，按时保质保量完成订单生产任务 工作要点： 1、 执行公司的各项规章制度及上级指令 2、负责生产的全面工作，对分管副总负责 3、据订单及原料情况合理安排生产 4．制定本部门的周、月度、年度工作计划等 5、负责组织、制定本部门内部的各类规章制度，拟订人员考核标准、岗位操作说明书等 6、配合人力资源部门负责本部门的人事安排、对所属管理人员定期评核 7、与其它部门相互沟通、协调 8、负责审核本部工用具、药品等的申购、领取 9、定其向分管副总汇报工作 工作要求：职业操守良好，工作认真负责，管理领导能力强 工作目标与职责： 1．认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度 2．全面负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务 3、据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率 4、控制产品质量，提高成品率，降低成本 5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务 6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况 7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道 德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化 8、配合公司人力资源部门对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人 机制和激励机制。 9、严格按 ISO9000，HACCP,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产 10、与其它部门积极配合协调工作 11、负责审批本部门工用具的申购工作 12、定期向主管副总汇报工作 工作完成结果及衡量标准： 1. 每日向公司汇报前一天的生产情况（生产管理日报） 2．每日召开生产及管理会议，安排生产和改善管理问题 3．每周制订生产计划，并按计划完成 4．每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析 5. 每月对劳动生产效率进行统计分析，并保证 生产效率不断提高 6．杜绝严重生产安全事故 7．按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成 8．按照定单计划合理配备设备和工用具，保证生产任务准时完成 9．建立和健全部门管理制度和规范 10．定期总结部门工作，并向主管提交管理建议 任职要求： 生理： 年龄：28 岁至 45 岁 性别：男女不限 身高：女：158CM 以上，男：168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾、无传染病 知识技能及经历要求： 1、大专以上食品相关专业毕业优先考虑，相关行业 5 年以上工作经验， 2、有过外资大型食品企业生产主管以上职位的工作经历 3、对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的管理实际操作经验 4、 具有良好的亲和力，工作果敢、干练 5、思维活跃、敏捷，能清楚、准确下达工作指令 技 能： 1、熟练运用电脑化办公。 综合素质： 1、良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密 2、良好的交际、沟通、协调能力，能有效对下属进行工作指导及培训 3、良好的统筹全局的管理能力 4、有胆识、有魄力，勇创新 其它要求： 1、社会背景良好 2、忠诚、可靠、自信 生产部厂长助理职位说明书 职务名称：厂长助理 所属部门：生产部 直接上级职务：生产厂长 工作目的：协助厂长统筹生产运作，并督查生产现场，反馈生产信息及纠正措施。 工作要点： 2、 协助厂长执行公司的各项规章制度及上级指令 2、负责协助生产厂长管理全面生产工作，对厂长直接负责。 3、据订单及原料情况合理制定生产计划并安排生产 4．协助厂长制定本部门的周、月度、年度工作计划等 5、负责协助厂长组织、制定本部门内部的各类规章制度，拟订人员考核标准、岗位操作说 明书等 6、协助厂长配合人力资源部门负责本部门的人事安排、对所属管理人员定期评核 7、与其它部门相互沟通、协调 8、对分管车间的日常管理事务处理 9、定期向厂长汇报工作 工作要求：职业操守良好，工作认真负责，管理领导能力强 工作目标与职责： 1．认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度 2．协助厂长负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务 3、据订单及原料情况协助厂长合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率 4、控制产品质量，提高成品率，降低成本 5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务 6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况 7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道 德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化 8、对生产部人员工资初审 9、生产部质量事务处理：制定质量目标，质量目标的贯彻、落实、修订，异常情况的调查、 分析协调 10、与其它部门积极配合协调工作 11、负责审批本部门工用具的申购工作 12、定期向厂长汇报工作 工作完成结果及衡量标准： 1. 每日向公司汇报前一天的生产情况（生产管理日报） 2．每日召开生产及管理会议，安排生产和改善管理问题 3．每周制订生产计划，并按计划完成 4．每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析 5. 每月对劳动生产效率进行统计分析，并保证生产效率不断提高 6．杜绝严重生产安全事故 7．按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成 8．按照定单计划合理配备设备和工用具，保证生产任务准时完成 9．建立和健全部门管理制度和规范 10．定期总结部门工作，并向主管提交管理建议 任职要求： 生理： 年龄：28 岁至 45 岁 性别：男女不限 身高：女：158CM 以上，男：168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾、无传染病 知识技能及经历要求： 1、相关行业 5 年以上工作经验， 2、有过外资大型食品企业生产主管以上职位的工作经历 3、对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的管理实际操作经验 5、 具有良好的亲和力，工作果敢、干练 5、思维活跃、敏捷，能清楚、准确下达工作指令 技 能： 1、 练掌握产品的成型方法 2、 熟悉生产管理 3、有一定的沟通和协调能力 综合素质： 1、良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密 2、良好的交际、沟通、协调能力，能有效对下属进行工作指导及培训 3、良好的统筹全局的管理能力 4、有胆识、有魄力，勇创新 其它要求： 1、社会背景良好 2、忠诚、可靠、自信 前处理主任职位说明书 职务名称：车间主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：保质、保量，按期完成厂部下达的生产任务 工作要点： 1. 保证前处理备料质量合符相关要求 2. 保证产品配方、工艺得到正确执行 3. 保证备料进度合符厂部下达任务要求 4. 保证前处理生产安全 5. 控制前处理车间卫生合符相关要求 6. 控制生产成本,努力降低生产成本 7. 保证生产设备、工用具的正确使用 工作要求: 工作目标与职责: 1. 根据厂部下达生产计划,确认来料情况,对生产任务的按期完成进行可行性分析, 并将结果及时汇报 厂部. 2. 开具原料领料计划单,对原料的合理领料量负责. 3. 审核投料跟踪表,讲解生产中特别的工艺及配方要求,对生产产品配方,工艺执行的正确性负责。 4. 组织确认原料、场地、人员，保证生产的连贯性，对生产的连贯性负责。 5. 作好车间设备、工用具管理，减少非正常性损坏及流失，对车间财产的不流失负责。 6. 作好生产安全的培训,积极采取预防措施,对车间生产安全负责. 7. 作好车间卫生管理,对车间卫生环境的合格负责. 8. 对车间原料处理质量作好监督与控制,对产品的质量负责. 9. 贯彻公司及厂部下达的各项规章制度,加强车间纪律,对车间良好生产纪律负责. 10. 做好车间成本控制,努力降低生产成本,对降低生产成本负责. 11. 不断的发现车间问题,对车间实施改善,对车间的工作创新与进步负责. 12. 培训与储备车间各岗位管理人员,保证车间在短期及长期的管理人员稳定,对车间的管理队伍稳定性 负责. 13. 及时了解员工思想善,对员工在生产和生活中合理要求作出妥善处理,保证员工队伍稳定，对员工的 一定程度稳定性负责. 14. 审核车间的各类报表、记录，对车间报表与记录的真实性、准确性、全面性负责。 15. 作好员工的计时与计件审核工作,确保员工工资计算合理、公平；对员工的分配公平性负责。 16. 做好车间次、废品的及时清理工作，对生产中次、废品处理的合理性负责。 17. 做好车间原料的存放与保鲜工作,对车间无异常性原料变质负责. 18. 完成厂部下达的其它任务,对生产部经理负责. 19. 完成有关行政方面的其它工作. 20. 合理统筹安排生产,改进生产、工用具、环境，激励与提高员工积极性，提高生产劳动效率，对提高 车间生产效率负责。 工作完成结果及衡量标准： 1. 无因工作的计划与安排失误引起断料与停产. 2. 无严重的杂物控制失误,无其它方面严重质量投诉 3. 人员月流动率小于 4%. 4. 发生一般性安全事故少于 5 次/年,无严重性安全事故发生. 5. 部门工作有不断的改进与创新. 6. 每月对原料使用情况进行分析,并确保原料的利用率每月都有提高 任职要求: 生理: 年龄:22 岁以上，40 岁以下，性别:不限 身高:165CM 以上、体重:不限、外貌:五管端正、 健康状况:无传染性疾病 其它:身体素质要好，能适应较长时间上班 知识技能及经历要求: 中专或以上学历,相关行业工作一年以上. 技能: 具有一定的计划、组织、协调与统筹能力。 具有一定的表达、书写、分析问题能力。 具有一定的人际关系处理能力 综合素质 责任心强，具有团队精神 制作车间主任职位说明书 职务名称：制作车间主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：确保产品，要求品质，提供令顾客满意的产品 工作要点： 1、 提高本部管理素质，保证产品质量，降低制造成本。 2、 完善生产设备与作业流程管理之顺畅，完成计定生产任务。 3、 提高员工操作技能，培养下属管理能力。 4、 对车间全面生产有不断改善的义务。 工作要求：按时、按质、按量，完成生产计划任务。 工作目标与职责： 工作目标：提高本部工作效率，控制次品率，降低成本，杜绝浪费。达到高效益、高利润 的生产前景。 工作职责： 1、对厂长负责，按厂长的指示开展工作。 2、贯彻执行公司、厂部的一切规章制度，对本部所有事情全权负责。 3、对各种产品操作程序制订合理的作业流程，对关键点采取有效的控制措施。 4、对员工多次进行规范操作培训及安全生产培训，对车间无安全事故、无违规操作负责。 5、对下层进行考核、评估、奖惩，激发其积极性。发掘人才，培养人才，做到人尽其才。 6、在生产中贯彻节约意识，杜绝浪费，做到物尽其用。 7、随时掌握车间思想动态，培养其主人翁意识，保证车间稳定、团结、有序。 8、对车间机器设备的正常使用及保养负责。 9、在提高劳动效率及改善产品品质方面有独特见解，可积极向上级提出建议。 10、随时掌握现场生产进度，并根据实际情况对下一阶段进度做适当的调查，保障生产的 畅通连贯。 11、亲自参加各种产品首批检验结果，确认无任何问题后，方可宣布投入生产。 12、生产中的各个流程制定明确标识，使上下工序具有可辨性。 工作完成结果及衡量标准： 1、每月制定本部工作目标。 2、每月将计划与实施进行对比、分析，找出不足之处，为下步生产提供更充分、更科学的 实际依据措施。 3、每月对车间所有工用具进行盘点，验证有无损坏，有无丢失，并上报于厂部。 4、每月对本部员工进行考核，评估，创造一个人人争先进的良好的工作氛围。优秀的员工 月底向厂部申请给予奖励，表现不良的员工给予警告，屡教不改的给予罚款。 5、每日分析并找出要完成每种产品工作中的几个关键控制点（包括品质、进度、杂物卫生 等），并采取一定的控制措施。 6、每月不定时地向员工宣导厂规厂纪以及车间各操作规范，降低本部员工犯错率。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 35 岁 性别：男、女不限 身高：女 1.56CM 以上，男 168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾 其他：为人正直诚实，勤奋上进。 知识技能及经历要求： 1、中专以上文化知识，有一年以上的实际工作经验。 2、具有一定的工作策划——实施——分析总结及解决能力。 3、具有生产组织能力，且有自动、自发、机智的决断能力。 技能： 1、对食品有专业知识，有一定的生产计划、组织能力。 2、对各种产品有操作基础知识。 3、具有产品达质、达量提高的管理技巧和人际关系处理技巧。 4、具有各种产品操作教导方法和管理指导纠正方法。 综合素质： 1、具有良好的管理、组织分配能力以及沟通、协调能力。 2、具有良好的职业道德，对工作踏实、认真负责。 3、能独立开展工作。 其它要求： 能善解人意，宽以待人，严于律己。 包装车间主任职位说明书 职务名称:主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：按照厂部要求开展工作，保质、保量完成生产任务 工作要点： 1、参加厂部生产会议，将会议精神积极传达给下级 2、执行每天的生产计划，组织相关人员展开工作 3、监督和指导下属完成各项工作，保证生产连贯性、高效性 4、对下属进行考核、激发其积极性，并发掘人才、培养人才 5、定期对车间所有财产进行盘点 6、定期对员工进行生产安全教育 7、直辖市和解决部门内的问题 8、解决生产现场突发事件 9、处理日常行政性事务和对生产报表的审核 10、对车间工作进行水断改善，制订合理工艺流程和控制措施 工作要求： 工作目标与职责： 1、贯彻执行公司、厂部制订的规章制度，对车间内一般性事务全权负责 2、对车间无安全事故负责 3、对产品无质量事故负责 4、对员工无违规操作负责 5、对生产无停顿、连贯性负责 6、对货期无延误负责 7、对生产数据的准确性负责 8、对人员生产技能和业务水平的提高负责，对人力资源的合理利用负责 9、对生产所使用的物料的利用率的不断提高负责 10、对提高劳动生产效率和降低生产成本负责 11、对设备、工用具的正确使用和合理维护负责 工作完成结果及衡量标准： 1、生产日报表于次日上午上交至厂部 2、每月月底进行物料盘点，并于每月 25 号上交至厂部 3、每月生产工伤事故为零 4、按照出货计划准时完成交货期 5、物料的报废、报次率达到既定的标准之内 6、车间工作每天能有一个改善项目 7、每月对车间工作进行总结 任职要求： 生理： 年龄：25 岁至 35 岁 性别：男、女不限 身高：女 158CM 以上，男 165CM 以上 体重：与身高成正比在正常范围之内 外貌：五官端正 健康状况：健康，无传染性疾病 其他：个性活泼，思想成熟 知识技能及经历要求： 1、中专以上学历，并有二年以上的相同职位经验 2、有很强工作分配能力和组织、协调能力 3、对事物有较强的预测分析能力，对突发事物有较强的解决能力 4、熟悉生产管理项目 5、有较强的创造力，能独立开展工作 技 能： 1、熟悉办公室电脑操作，有良好的外语（英语）基础 2、有很强的语言表达能力和写作能力，肢体表达能力 综合素质： 良好职业的职业操守 生产部文员职位说明书 职务名称：文员 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部厂长 工作目的：协助厂长日常事务工作，同各部门的联系起到桥梁作用 工作要点： 1.完成每日的生产部管理日报表 2.每星期的生产计划的打印 3.每月的车间物料盘点表的收集与分析 4.每月厂部、生产车间的工具、物品申购、领用 5.车间报表的收集、归档及上缴、下传 6.厂部各种文件的传达及公司文件的收发、归档 7.组长以上管理人员考勤的管理 8.生产部人员的请假、辞工的办理 9.厂部与各相关部门的联系 10、跟进厂部安排给车间的各项日常性事务的进度 11、配方的发放与回收 12、每月产量的合计 13、协助厂长做好每月车间管理人员变动工作 14、厂部日常会议的准备工作并做好会议记录 15、接听电话及一般来访者的接待 16、在厂长的指导下完善其它工作 工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、 在厂长的指引下，完成日常事务 2、 按要求完成每日的生产部管理日报表 3、 按厂长的要求完成每星期的生产计划的打印 4、 收集车间物料盘点表并进行分析，做各项物料的明确去向 5、 车间报表的收集、归档及上缴、下传做到准确无误，新资料及时下传，便于生产； 6、 组长以上管理人员的计勤、统计无误 7、 按要求对生产部人员请假、辞工手续的办理 8、 与相关部门的联系，有问题立即上报厂长 9、 要求各车间的日常事务按时、按质完成 10、每天发放与回收配方，使车间能准时收到配方 11、每月各种产品产量的合计，与上月的产量进行比较及原料的使用量、回收率的对照、 统计 12、对厂长每月车间管理人员的变动工作起到上传、下达的作用 13、按厂部要求准备好日常会议，及做好会议记录，做好会议记录完整、客观 14、跟进厂部与各相关部门已确定的事务的进度 15、接听电话及一般来访者的接待工作，并做好记录，有问题及时上报厂长 16、完成厂长交办的其它工作 工作完成结果及衡量标准： 1、按时、按质、按量的完成日常事务 2、每天下午 2 点之前完成前一天的生产部管理日报表 3、每星期的生产计划编写、发放，有改变就重新编写、发放，做到计划的最新性、及时 性 4、每月月底进行车间物料盘点表的收集、分析，与上月进行对照、分析 5、每天上午 11 点之前收集好车间各种报表，上交厂长并进行归档 6、每日对组长以上管理人员的考勤进行统计，月底进行汇总并上交厂长 7、对生产部人员的请假、辞工手续当日办理，并移交行政部 8、做好与相关部门的联系工作，有问题及时上报厂长 9、及时中时厂部安排给车间的各项日常事务进度，未完成的督促其立即完成 10、每天下午 5 点之前回收今日已生产完的配方，发放明天生产的配方 11、每月 10 号之前完成上月产量的统计及原材料的使用情况 12、对各种报表按 ISO9000（2000 版）的要求进行编写，审查时不得出现不合格项 13、及时做好厂部日常会议的准备工作，并做好会议记录，第二天上午发放会议记录 14、日常工作中须与各同事进行密切的配合 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：不限 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：端庄、五官良好 健康状况：健康、无残疾 其他：为人热情大方 知识技能及经历要求： 中专以上学历（财务、企管、文秘、中文专业） 在外资企业 1 年以上相同职位的工作经验 具有灵敏的头脑及灵活的处事方法，为人热情、大方 熟练操作 OFFICE 等办公软件 技 能： 能随机应变处理各项事务 能清楚、准确的向上级反映问题以及向车间传达各项上级批示 思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 能根据事情的主次，合理、有序的安排工作 综合素质： 1、具良好的职业道德，保守企业秘密 2、具良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 社会背景良好 生产部统计职位说明书 职务名称：生产统计 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：完善计件工资的核算及成本原料的统计，分析。 工作要点： 1.核实计件工资的各种凭证依据。 2.确保员工工资的正确性。 3.核实成本原料的统计依据 4．在经理的指导下，完善计件工资的各方面工作，做到有根有据。 工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1．核实各车间的出勤状况。 2．核实各车间提供的工人产量记量表。 3．每月工资的核算。 4．统计生产的各种产品的原料实用量。 5．统计各车间月领料量的汇总表。 6．各员工的毛发数量统计表。 7．完成上级按排的各项工作。 工作完成结果及衡量标准： 1.每月 20 号须向上级提交上月工资表。 2.每月 28 号须向各车间提交各员工毛发数量统计表。 3．每月 28 号须向上级提交上月各车间领料汇总表。 4．每月 30 号须向财务部提交上月各产品领料统计表。 5．及时按质完成上级下达的任务。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 28 岁 性别：男、女不限 身高：不限 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：端庄、五官良好 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：为人热情大方 知识技能及经历要求： 高中以上学历（1.财务专业 2.经济管理专业 1 年以上相同职位的工作经验 具有灵活的处事方式，对工作热情，认真 具有高度的敬业精神 熟练操作 OFFICE 等办公软件 3.中文专业 技 能： 4.其他相关专业） 有计算机国家中级证书 对数字能一定的敏感能力 思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 具有统计理念 综合素质： 1、具良好的职业道德，保守企业秘密 2、具良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 社会背景良好 前处理统计职位说明书 职务名称：前处理统计员 所属部门：生产部 直接上级职务：车间主任 工作目的:按期完成车间主任下达任务 工作要点： 1.车间生产日报表的填制,并将报表于次日十二点前上报厂部 2.及时领取生产产品配方表,准确计算填制生产原料计划单、领料单，打印生产投 料配方单。 3.填写物料领料单做好物料领用记录。 4.做好办公、劳保等用品的领用记录。 5.做好车间各部上交计件表的初审工作 6.做好员工工资单的发放工作 7.月未对原料使用情况进行统计分析 8.每月进行设备工用具盘点 工作要求: 工作目标与职责: 1. 对前处理主任负责，根据主任指示开展工作。 2. 负责车间生产日报表的填制，并将报表于次日十二点前上报厂部。 3.负责接听办公室电话并及时转达、处理电话内容。 4.负责车间各类报表的制作、收集、整理、归档、装订、保管工作。 5.负责车间上报资料的呈送和厂部、公司下发文件的接收、整理、归档、保管工作。 6.及时领取生产产品配方表，准确计算填制生产原料计划单、领料单；打印生产投料配方跟踪表。 7. 负责填制物料领料单和做好物料领用发放记录。 8.负责员工请假、辞工单据的发放和登记工作。 9.负责员工工资单发放工作，并对员工工资咨询及时报厂部核查后做出令其 满意的明确答复。 10.负责对车间各部上交计件表的初审工作，并对计件工时进行核算，统计、比较分析。 11.负责对主任安排给车间各部工作事项的跟进。 12. 负责对车间与厂部及有关部门已确定的事务的跟进。 13.负责员工劳保用品的领取、发放工作。 14.做好车间会议的相关准备工作，起草会议纪要。 15.完成主任交办的其它工作。 制作车间统计职位说明书 职务名称：车间统计 所属部门：生产部 直接上级职务：制作车间主任 工作目的：完成制作车间有关统计方面的相关事项及主任交办的其它事项。 工作要点： 5、 对待工作尽职尽责，以高度的热情完成工作任务。 2、工作中处理好与之接触的人员之间的关系。 3、工作细心，特别是报表、考勤和写于白板上的生产任务，一定要确保数据准确无误。 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责。 工作目标与职责： 1、定时完成每天的生产报表，并上交班组长以上人员考勤。 2、准确无误地输入员工每天的计时考勤。 3、核对计件报表的人数、工时、产量是否正确。 4、各类报表的制作、整理、装订及归档保管。 5、接听电话和管理办公室的日常事务。 6、填写领料单和登记物料发放领用记录。 7、发放并登记员工的请假、辞工记录。 8、领取、发放及保管劳保用品。 9、统计车间各班组产品人均时产和每组排名。 10、完成主任交办的其它事项。 工作完成结果及衡量标准： 1、 每日定时完成前一天的生产日报表和班组长以上人员考勤，并确保数据有根有据。 2、 每日初审前一天员工的计件报表，并上交厂部。 3、每日下班之前，把第二天的生产任务写于白板上，并确保准确无误。 4、每月 25 日上交已核对好的员工当月的计时考勤。 5、每月 25 日上交已核实好的物料盘点表。 6、及时按质完成上级安排的工作。 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 25 岁 性别：女 身高：1.56 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：待人热情大方 知识技能及经历要求： 高中以上学历（1.中文专业 半年以上相关工作经验. 2.中专中技 3.计算机专业） 技 能： 能熟练操作 OFFICE 等办公软件。 普通话标准、流利。 有一定的文字处理能力和数字理念。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有良好的语言表达能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 其它要求： 社会背景良好 包装部车间统计职位说明书 职务名称： 车间统计 所属部门： 生产部 直接上级职务： 主任 工作目的： 完成生产日报表和统计各方面生产数据 工作要点： 6、 根椐车间生产记录，准时完成生产日报表 7、 统计、核对各人员考勤和生产工时 8、 统计计件工资 9、 统计每月毛发数量 10、 统计生产的正、次品率 11、 对相关报表进行整理、分类、装订存档保管 7、做好各项表格、配方的发送回收工作 8、完成主任下达的工作任务 工作要求： 工作目标与职责： 1、对生产日报表及时性、完整性、准确性负责。 2、对各项生产数据的准确性负责。 3、负责对员工的工资咨询作出满意的答复。 4、负责产品配方，工资等相关方面工作的保密。 5、负责车间打冷单的发送和与其它部门的信息沟通。 6、负责车间上报资料的呈送，厂部下发文件的接收，整理，归档和保管工作。 7、负责购取车间使用的劳保用品和办公用品，并负责发放。 8、负责办公室的整理、清洁工作。 9、完成上级安排的各项工作。 工作完成结果及衡量标准： 3、 生产日报和考勤表必须于次日上午上交至厂部。 4、 每月 25 号上交车间物料盘点表。 3、每月 28 号前上交车间各人员毛发数量统计表。 4、及时按质按量完成上级交代的任务。 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 28 岁 性别：女性 身高：160CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围之内 外貌：五官端正 健康状况：健康、无疾病 其他：个性活泼，热情大方 知识技能及经历要求： 1、高中以上学历，最好有些财务事业管理知识，有 1 年以上相同职位工作经验。 2、有一定的文字处理能力。 3、有一定的写作能力。 4、灵活的处事方式，不怕苦的毅业精神。 技 能： 1、对数据非常敏感。 2、熟悉 OFFICE 等办公软件，打字速度 40 字/分以上。 综合素质： 1、良好的职业操实 前处理班长职位说明书 职务名称：前处理班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、保证本班处理原料质量，控制好杂物； 2、跟进生产进度，保证原料及时供给； 3、保证配方、工艺得到正确执行； 4、对本班工作量、工作区域、工作人员的合理分配； 5、监督本班各组之间的工作及公平公正； 6、跟踪原料的质量、测试回收率； 7、做好原料的保鲜工作。 8、督促组长做好各类报表。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽厚待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、服从上司安排，对值班主任负责； 2、准时参加交接班会，并将会议内容传达给本班员工； 3、领导本班的组长严格按工艺操作保证原料充足，无质量投诉，并使原料达到最大限度地利用； 4、正确使用，保养机器设备，对本班安全事故负责； 5、正确使用保管工用具，对本部门财产无损失负责； 6、严格执行卫生管理制度，对本班卫生状况达标负责； 7、对生产现场规范负责，对生产劳动纪律负责； 8、团结员工，掌握员工的思想状况，量规考核员工的工作达标情况； 9、协调本班工作，配合其它工作，及时反馈信息，保证生产的畅通连贯。 10、树立良好的自我形象，不断提高自身素质； 11、及时上缴各类报表，并对报表的正确性、真实性、完整性负责； 12、定期盘点原料、物料对盘点的正确性负责； 13、做好交接工作，完成上司交办的其它工作。 工作完成结果及衡量标准： 5、 工作完成要在 95%以上。 6、 车间环境检查无不合格项目。 7、 生产结束后，准时上交生产记录，生产记录必须完整、准确。 4、每天无严重的质量事故和安全事故。 5、员工无违纪、违规行为。 6、物料的报废、报次率达标准之内。 任职要求： 生理： 年龄： 25 岁以上 性别：男、女不限 身高：160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，一年以上相同职位工作经验。 2、有较强的管理能力，沉着的处理方式，不怕吃苦的敬业精神。 技 能： 1、对原料的质量非常敏感； 2、对任何事情要不厌其烦地验证处理； 3、对人员的管理要有上乘的方式方法。 综合素质： 1、良好的职业道德。 2、具有一定的沟通能力。 3、具备一定的表达能力、分析问题的能力。 4、具有一定的亲和力。 其它要求： 1、能适应较长上班时间，身体素质较好。 前处理组长职位说明书 职务名称：前处理组长 所属部门：生产部前处理 直接上级职务：车间主任 工作目的:按期完成车间主任下达任务 工作要点： 1.保证本部处理原料质量，控制好杂物 2.跟进生产进度,保证原料馅料及时供应 3.对本部门员工定工作量、定工作区域、定工作岗位、定工作时限 4.保证配方,工艺得到正确执行 5.做好原料保鲜工作 6.做好各类报表 工作要求:认真、负责 工作目标与职责: 1.服从上司安排，对值班主任负责。 2.准时参加车间会议，并将会议内容传达给本组员工。 3.领导本组员工，严格按工艺规范操作，保证送给下一工序原料充足且无质量投诉，对处理的原料 质量负责，正确处理原料，使之达到最大限度地利用原料。 4.正确使用、保养机器设备，对本部门无安全事故负责。 5.正确使用、保管工用具，对本部门财产无损失负责。 6.严格执行卫生管理制度，对本部门卫生状况达标负责。 7.对本部门员工定工作量、定工作区域、定工作岗位、定工作时限，对生产现场规范负责，对生产 劳动纪律负责。 8.团结员工，掌握员工的思想动态，量化考核员工的工作达标情况。 9.协调本部工作，配合其它工作，及时反馈信息，保证生产的畅通连贯。 10.树立良好自我形象，不断提高自身素质。 11.及时上缴各类报表，并对报表的正确性、真实性、完整性负责。 12.定期盘点原料、物料，对盘点的正确性负责。 13.做好交接班工作。 14.完成上司交办的其它工作。 任职要求: 生理: 年龄:18-35 岁 性别:不限 身高:155CM 以上 体重:不限 外貌:五管端正 健康状况:无传染性疾病 其它:能适应较长时间上班,身体素质要好 知识技能及经历要求: 要求初中以上学历，相关行业工作一年以上工作经历 综合素质： 1.一定的组织、协调能力 2.一定的表达能力,分析问题的能力 其它要求： 办事踏实,具有团队精神 制作部班长职位说明书 职务名称：制作部班长 所属部门：生产制作部 直接上级职务：制作部主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、明确当天生产任务，妥善安排工作。 2、提前半小时开班前会议，提醒组长做产品的注意事项。 3、了解员工的精神状态，对操作不合格的员工（包括组长）给予及时正确的技术指导。 4、定时抽查产品质量，随时跟踪产量，根据实际情况进行合理调整。 5、指导车间的日常工作管理。 6、协调本部工作，配合其它部门的工作。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽以待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、明确当天的工作任务及产品质量标准。 2、准时参加生产会议，并将会议内容传达给下属。 3、合理安排人员，组织班前班后会议，研究产品成形的更好方法。 4、了解员工的精神状态，保证每个员工以饱满的精神投入工作。 5、每半小时统计一次本班时段的产量，根据实际情况进行合理调整，保证能及时完成进 度计划。 6、认真做好皮和馅的回收率工作，并记录好每小时的人均产量，根据实际情况合理调 整，保证高效率地完成进度计划。 7、每 15 分钟抽查一次本班制作产品质量，对操作不合格的员工给予相应的技术指导，从 而降低本班次品率。 8、生产前后要严格抽检产品情况，确保尾段产品品质正常无误。 9、积极宣导厂规和车间制度，使员工不断提高自身素质。 10、每月写一份工作目标及工作总结，树立良好的自我形象。 11、提前半小时上班，准备生产工具及做好产品首试。 12、合理安排人员生产，控制本班产品次品率不超过 0.1% 。 工作完成结果及衡量标准： 8、 能基本完成上司安排的工作。 9、 控制本班次品率均不超过 0.1%。 3、提高本班整体技术水平。 4、认真总结前后期的工作情况，据情况做适当调整，争取各方面进步。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 初中以上文化，必须有 HACCP、5S 等相关品质方面的培训经历。 初步了解产品各方面的要求，有相关工作经验 1 年以上。 技 能： 掌握各种产品的操作要领并能熟练操作。 能较好地控制整个生产程序及合理安排工作。 说服能力强，有一定的语言组织能力。 有一定的现场管理能力。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有良好的语言表达能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 5、心理素质好，承受能力较强。 其它要求： 有高度的集体荣誉感，上进心强；尊重上司，关心下属，团结同事；个人素质好。 制作车间组长职位说明书 职务名称：制作车间组长 所属部门：生产部 直接上级职务：制作班长 工作目的：带领本组员工，积极配合上司的工作，保质保量地完成生产任务。 工作要点： 1、积极宣导厂规厂纪及卫生与食品的关系。 2、指导并督促员工按正确的方法操作，保证本组员工生产产品重量、形状符合标准要求。 3、提高工作效率，降低次品率。 4、最大限度地降低产品的制作成本，明确成本控制的重要性。 5、预防与控制杂物的混入，保持台面整洁、干净、卫生。 6、合理分配员工，按时按质完成当天的生产任务。 工作要求：保质、保量完成分配的工作任务。 工作目标与职责： 工作目标：提高工作效率，控制次品率，降低成本，杜绝浪费。不断提高本组员工的产品 操作技能，并确保产品质量。 工作职责： 1、明确当天的生产任务，提前准备好工用具。 2、组织员工开班前会议，把主任和班长的指示准确地传达给员工。 3、规范员工的操作手法，并做好样板产品以示范。 4、对操作不熟练或不合格的员工进行必要的技术指导。 5、每 15 分钟抽查产品重量，检查产品外形。 6、每 30 分钟检查一次员工身上的毛发，宣导卫生对食品的重要性，提高员工的杂物意 识。 7、随时保持台面卫生清洁，并妥善保管好工用具。 8、在生产过程中，随时留意员工的精神状态，根据生产进度，对人员进行适当的调整， 保证员工以饱满的工作热情投入生产。 9、对本组产品质量负责，防止不合格产品流入下一工序。 10、在保证产品质量的前提下，调动员工的积极性，加快速度，提高工作效率，完成生产 任务。 11、合理安排人员生产，每小时统计一次本组本时段的产量，根据实际情况做合理调整， 保证能及时完成进度计划。 12、保管好本组使用的工用具。 13、每月写一份工作总结。 工作完成结果及衡量标准： 10、 提高员工的称量速度和准确性。 11、 使员工基本掌握厂规厂纪，降低犯错率。 3、增强卫生意识。 4、控制人员流动。 5、每月写一份工作目标和工作总结，提高自身素质。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：头脑灵活，思维敏捷，具有较强的反应能力。 知识技能及经历要求： 初中以上文化且具备一定的现场解说能力。 半年以上相关工作经验，有一定的管理能力。 技 能： 具有产品实际手工操作能力，讲究方法，使员工易学易懂。 正规有序的工作安排及人员搭配。 具备一定的工作协调能力。 反应能力较强。 综合素质： 1、具有一定的口头语言表达能力。 2、具有一定的组织指挥能力。 3、具有一定的人际关系处理能力及个人心理承受能力。 其它要求： 无不良嗜好；尊重上司，关心下属，团结同事；有集体荣誉感，上进心强；虚心求教， 取长补短。 包装班长职位说明书 职务名称：包装班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、班前、班后车间环境卫生的清洁与检查。 2、根据生产安排给员工分配工作任务；及时完成生产任务。 3、生产中，点检各生产设备，保证生产顺利进行。 4、提高劳动效率，降低生产成本。 5、管好本班员工劳动纪律、生产秩序。 6、及时完成各项生产记录报表。 7、对新进员工进行传、帮、带、培训，提高员工劳动技能。 8、做好交接班工作。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽厚待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、认真宣导，贯彻落实厂部和车间的各项规章制度。 2、对本班员工的劳动纪律、劳动秩序负责。 3、负责训练本班员工和提高员工的劳动技能。 4、对本班员工生产安全事故负责，并努力达到安全事故为零的目标。 5、维持和改进现有的质量水平，监督作业人员遵守生产工艺流程和无违规操作。 6、做好本工序，监督上工序，服务下工序。 7、发现质量不合格时，能采取对策和措施，并能对异常的不合格品进行上报，反馈和处 理。 8、正确使用设备工用具，并做好维护保养工作，定期盘点。 9、对生产安全负责。 10、做好成本控制工作，杜绝浪费原物料、水、电气的行为发生。 工作完成结果及衡量标准： 12、 车间环境检查无不合格项目。 13、 生产结束后，准时上交生产记录，生产记录必须完整、准确。 3、每天无严重的质量事故和安全事故。 4、员工无违纪、违规行为。 5、物料的报废、报次率达标准之内。 6、每月月底物料盘点表于 25 号上交。 任职要求： 生理： 年龄： 20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，有较强的理解能力。 2、懂得各种设备操作。 3、有二年以上相同职位经验。 4、有较强的管理能力。 5、有一定的写作能力。 技 能： 1、口齿伶俐，语言表达能力强。 综合素质： 1、良好的职业道德。 2、具有一定的沟通能力。 3、具有一定的亲和力。 包装车间组长职位说明书 职务名称：组长 所属部门：生产部 直接上级职务：班长 工作目的：带领员工保质、保量完成生产任务 工作要点： 12、 班前、班后车间环境卫生的清洁与检查。 13、 根据生产安排给员工分配工作任务，及时完成生产任务。 14、 生产中，点检各生产设备，保证生产顺利进行。 15、 提高劳动效率，降低生产成本。 16、 管好本组员工劳动纪律、生产秩序。 17、 及时完成各项生产记录报表。 7、对新进员工进行传、帮、带、培训，提高员工劳动技能。 8、做好交接班工作。 工作要求：工作认真负责，胆大心细 工作目标与职责： 1、认真宣导，贯彻落实厂部和车间的各项规章制度。 2、对本组员工的劳动纪律、劳动秩序负责。 3、负责训练本组员工和提高员工的劳动技能。 4、对本组员工生产安全事故负责，并努力达到安全事故为零的目标。 5、维持和改进现有的质量水平，监督作业人员遵守生产工艺流程和无违规操作。 6、做好本工序，监督上工序，服务下工序列。 7、发现质量不合格时，能采取对策和措施，并能对异常的不合格品进行上报，反馈和 处理。 8、正确使用设备工用具，并做好维护保养工作，定期盘点。 9、对生产安全负责。 10、做好成本控制工作，杜绝浪费原物料、水、电汽的行为发生。 工作完成结果及衡量标准： 14、 车间环境检查无不合格项目。 15、 生产结果后，准时上交生产记录，生产纪录必须完整、准确。 3、每天无严重的质量事故和安全事故。 4、员工无违纪、违规行为。 5、物料的报废、报次率达降标准之内。 6、每月月底物料盘点表于 25 号上交。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：女 160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：无传染性疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，有较强的理解能力。 2、懂得各种设备操作。 3、有二年以上相同职位经验。 4、有较强的管理能力。 5、有一定的写作能力。 技 能： 1、口齿伶俐，语言表达能力强。 综合素质： 1、良好的职业操实 2、具一定的沟通能力 3、具一定的亲和力 卫生副主任职位说明书 职务名称：卫生副主任 所属部门：生产部 直接上级职务：厂长助理 工作目的：作好各项卫生质量监控记录，为各车间工作人员提供相应的后勤服务 工作要点： 1、为生产车间提供必要的后勤服务 2、检查督促卫生工作。 3、培训、指导、考核、监督其本部人员的工作是否规范性操作 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责，全面管理卫生工作。 工作目标与职责： 1、规章制度的维护 2、新进员工的培训、考核 3、对卫生部门的工作安排 4、现场管理 5、对本部门部属考核 6、附属区域管理 7、机器、设备的维护及保养 8、安全生产管理 9、表格、报单的呈交 10、卫生组人员管理 工作完成结果及衡量标准： 1、对各项规章制度的贯彻实施负责； 2、对相关后勤服务工作按要求完成负责； 3、对所有人员按标准作业程序进入车间负责； 4、对所管辖范围内的设备、设施正确使用、保养负责； 5、对下属的纪律行为、工作表现负责； 6、对点心车间劳保用品的申购、跟进工作负责； 7、对新员工合理分配进各车间负责； 8、对本部成本控制工作负责； 9、对提出改善可行性建议负责。 任职要求： 生理： 年龄：35 岁以下 性别：女 身高：160CM 以上 体重：40 公斤至 70 公斤 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无其它传染疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、从事本职或相关工作五年以上 2、具有一定的领导能力。 3、头脑灵活，手脚技巧。 技 能： 1、熟悉掌握本部门的工作程序和要求； 2、有一定的沟通、组织能力和领导技巧； 3、掌握点心产品的成型方法和基本卫生要求。 综合素质： 责任心强，具有团队精神 卫生组班长职位说明书 职务名称：卫生班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：作好各项卫生质量监控记录，为各车间工作人员提供相应的后勤服务 工作要点： 1、为生产车间提供必要的后勤服务 2、检查督促所辖卫生员做好更衣室、洗手间及走廊等地的卫生清洁，并按要求消毒 3、培训、指导、考核、监督其本部人员的工作是否规范性操作 4、确立交接班事项，作好交接班工作并传达上级批示及安排好次日工作 5、控制好工作人员进车间的卫生程序，确保身上不能粘有头发，杂物等，杜绝杂物带入 车间 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、确保车间生产员工按相关卫生操作规范，准时进入车间 2、对更衣室、洗手间及过道等部位的卫生进行管理，确保员工按规定程序入车间 3、确保各车间员工工衣、工帽等用品的清洁、完好 4、确认当天各车间工作人员的上班时间以及大概人数，确保工衣正常供应 5、确认当日是否有客人到访，做好准备和迎接工作 6、合理地安排卫生员上班时间，岗位上需协助 7、多抽时间了解本部工作人员的精神状态是否能干饱满、热情的开展工作 8、审核本部的各项报表，并在次日 12 点之前上交厂部 9、不定时的巡检各更衣室的卫生死角是否符合相关要求 10、确认各种工具、物品表格是否备有，作好其书面领用、申购、报废工作 11、不定时的抽检卫生员所配消毒水的浓度 12、追踪、确认生产部员工各种违规登记并妥善处理 13、不定时的组织会议 14、跟踪需维修项目 15、合理正确使用管辖的设备、工用具，并定期盘点 工作完成结果及衡量标准： 1、每天将头一天的卫生员出勤工时，准确无误的总计并上交至厂部 2、对杂物检查奖罚登记表核对，确认，签字后上交至厂部 3、每半个月对本部所用的消毒剂用量进行统计一次 4、每个星期对其它物品用量综合的核对 5、每个月底作好当月物料盘点记录表，并确认无误后上交厂部 任职要求： 生理： 年龄：30 岁以下 性别：女 身高：160CM 以上 体重：40 公斤至 70 公斤 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无其它传染疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、初中以上文化，须有相关工作经验 1 年以上，并有耐心的教导工作 2、能吃苦耐劳 3、头脑灵活，手脚技巧 技 能： 1、具有一定的人际关系处理能力 2、具有一定的语言表达、分析问题能力 3、具有一定的计划、协调和统筹能力 综合素质： 责任心强，具有团队精神 卫生组组长职位说明书 职务名称：卫生组组长 所属部门：生产部 直接上级职务：班长 工作目的：为本组工作人员提供相应的后勤服务，协助主管做好卫生监控记录 工作要点： 1、为每位进车间工作的人员滚掉身上的毛发、杂物，监督卫生员滚发的规范性 2、监督每个卫生员对工作的态度及提高其工作的积极性 3、指导卫生员做好本岗位的工作 4、向卫生员宣传杂物的危害性，一切与生产无关的物品禁止带入车间 5、节约用水、用电，控制易耗口的使用，维护好所使用的工用具 6、每天下班之前要根据各部门的上班情况，安排卫生员的次日工作 7、检查督促各卫生员做好更衣室，走廊、杂物房、厂部办公室及附属设施的卫生是否符合 要求。 8、确认员工所需工衣、拖鞋是否分类，编制齐全摆放整齐。确保员工上班前工衣、拖鞋的 正常供给。 9、确认当日卫生员所需工具，物品是否齐全。 10、确认交接班事项，作好交接班工作并传达上级批示及安排工作。 11、追踪、确认生产部员工各种违规登记并妥善处理。 12、跟踪需维修项目。 13、合理正确使用管辖的设备、工用具、并定期盘点。 工作要求：对待每一项工作，具有良好的计划和安排能力，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、确认每个卫生员的出勤情况和工作状态并作好记录，检查当班卫生员的仪容和精神状 态，做好上班前的工作安排和指导 2、检查各卫生岗位所用的工用具是否齐全和各人员的精神状态 3、检查确认当天所需工衣的数量是否够用，确保车间人员上班工衣的正常供给 4、在上班高峰时期，合理安排人员，保持通道畅通 5、对于岗位上的各种记录表，要及时跟踪，并做好妥善的处理 6、如当日有客人到访时，要通知各部做好迎接工作 7、清楚各岗位卫生员的工作职责，并进行宣导，经常检查，确认每个人员对自己岗位职 责的了解。 8、检查卫生员的劳动纪律 9、协助主管安排好工作，做到公平合理 工作完成结果及衡量标准： 1、为每个卫生员做好一天的考勤，将出勤情况交给主管 2、每天复查消毒水的日用量，毛发专检记录等岗位上的各种报表 3、每个月统计一次消毒水的日用量，交给主管审核 4、每个月统计一次易耗品的日用量 5、组织定期灭蚊和更换灭蚊纸，并做好记录 6、每月向主管提交工作总结 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 25 岁 性别：女 身高：160CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内无可 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无传染性疾病 知识技能及经历要求： 初中以上文化程序，需要在本部工作一年以上 技 能： 1、有一定的管理技能，能各睦近人，并能耐心的指导工作，团结互助 2、有良好的语言表达能力 3、对于上级下达的任务，要认真去做并能公平的看待每一件事 综合素质： 1、待人要有礼貌，热情大方，并有一定的文化修养和管理才能 2、要有一定的沟通能力 3、做什么事要以集体为主 制作车间杂工组长职位说明书 职务名称：制作车间杂工组长 所属部门：生产部 直接上级职务：制作车间主任 工作目的：保障车间原料发送及杂物控制，确保产品质量，为公司和集体的利益奉献个 人力量。 工作要点： 18、 根据生产合理安排上班时间，提前半小时召开班前会议。 2、核算原料，降低成本。， 3、检查每日投产所用工具有无杂物，控制毛发及杂物数量，提高产品质量，降低次品率。 4、合理安排员工，达到高效率、高利润的生产前景。 5、讲解操作要领，并督促员工按规范操作。 6、跟踪生产台面及原料发送情况。 工作要求：具有良好的职业道德，对本职工作认真负责。 工作目标与职责： 工作目标：降低成本，控制次品率。做好杂物控制工作，确保产品质量。 工作职责： 1、根据车间生产合理安排上班时间，提前半小时到岗开班前会议。 2、生产前准备好工用具及原料。 3、生产前检查车间各机器设备有无异常。 4、将生产原料明确分工，保证供给下一工序充足原料。 5、对所有原料及工用具进行选杂及防杂。 6、做好每一种产品首试及回收率工作。 7、合理安排员工生产。 8、协调本部工作，配合其它工作，及时反馈信息，保障生产畅通连贯性。 9、生产结束后，将废料和剩余原料进行盘点登记，退回前处理。 10、完成主任交办的其它事项。 工作完成结果及衡量标准： 16、 每月写一份工作目标和工作总结，树立良好的自我形象，不断提高自身素质。 17、 对操作不合格的员工给予及时正确的技术指导，保证其知悉并能做好。 3、上交生产报表和有关原料报表，必须审查合格并填写好记录。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：头脑灵活，思维敏捷，具有较强的反应能力。 知识技能及经历要求： 初中以上学历且具有一定的说服能力。 半年以上相关工作经验，有一定的管理能力。 技 能： 熟悉杂工组各个环节及各个工序的操作要领。 正规有序的工作安排及人员搭配。 具备一定的工作协调能力。 具备一定的计算能力及判断能力。 反应能力较强。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有一定的组织指挥能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 其它要求： 社会背景良好
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职位说明书-电话销售代表
电话销售代表 职位名称 职 电话销售代表 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆不限。 技能技巧 ◆良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
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投资理财公司岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 薪酬模式 省总经理 底薪+年终绩效分红 岗位编号 1-2人 定员人数 直接上级 董事长 轮岗方向 其他省总经理 负责所管辖地区的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 工作概述 贵阳总经理职责亦同，但只对贵阳总部负责。若贵阳总经理与省总经理非同一人时，则贵阳 彻遵义总部下达的指令。 1、辖管贵州省内华夏银通的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 2、负责公司所有部门制度的审核及核准（部分制度须董事长核准）； 3、拟定战略目标，并将战略目标分解至各部门及各分公司； 4、协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 5、对公司的投资项目及融资工作进行参议，提出整改或提升建议； 6、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟 岗位职责 值，建立客户信任，提升公司影响力； 7、审核及核准公司的考勤系统，奖惩系统； 8、最终审核公司的薪酬系统及绩效系统； 9、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系； 10、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报 ，严格控制不合理费用开支。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 8年以上同等岗位经验或5年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；40岁以上 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有金融、银行的国家认证的高级资格证书； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 熟悉有关金融、银行、保险及公司法务； 对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力； 国家一线院校全日制本科毕业； 在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先； 主管签字确认： 时间 所属部门 管辖范围 本省所有员工 晋升方向 监事 门的综合事务； 省总经理非同一人时，则贵阳总经理则主要贯 、综合部门的综合事务； 准）； 议； 、项目组或客户关键人的沟通，呈现方案价 监督财务管理，一切费用及报表应确实过目 （条件优异者可放宽） 场营销、人力资源管理等专业毕业； 本行业同等岗位经验； 资格证书； 力； 法务； 敏锐的观察力； 有广泛人脉关系者优先； ： 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 首席顾问 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 董事长 轮岗方向 各部门总监 工作概述 向董事长提供有关国家金融、经济、政策、法律、风控、银行、项目、行业动态的最新信息 1、负责向董事长提供有关国家金融、经济、政策、法律、风控、银行的最新信息； 2、负责向董事长提供有关新项目、优秀新产品的最新信息； 3、周期性分析国内外金融行业及其他公司涉及行业的发展趋势并出具报告； 岗位职责 4、协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 5、对公司的投资项目及融资工作进行参议，提出整改或提升建议； 6、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟通 任，提升公司影响力。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 8年以上同等岗位经验或5年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；40岁以上 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有金融、银行的国家认证的高级资格证书； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力； 熟悉有关金融、银行、保险及公司法务； 具有至少金融或法律行业的国家认证的高级资格证书； 国家一线院校全日制本科毕业； 在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先； 对新事物接受快，不固执己见。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 首席顾问团 管辖范围 顾问团 晋升方向 省总经理 行业动态的最新信息 的最新信息； 报告； 组或客户关键人的沟通，呈现方案价值，建立客户信 （条件优异者可放宽） 销、人力资源管理等专业毕业； 同等岗位经验； 证书； 的观察力； ； 高级资格证书； 泛人脉关系者优先； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 薪酬模式 董事长秘书 底薪+年终奖金 岗位编号 ZY0107 定员人数 1-2人 直接上级 董事长 轮岗方向 顾问 协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 工作概述 辖管贵州省内华夏银通的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务 1、辖管贵州省内华夏银通的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 2、负责公司所有部门制度的审核及核准（部分制度须董事长核准）； 3、拟定战略目标，并将战略目标分解至各部门及各分公司； 4、协助董事长进行公司品牌建设、发展战略规划； 5、对公司的投资项目及融资工作进行参议，提出整改或提升建议； 岗位职责 6、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟通 任，提升公司影响力； 7、审核及核准公司的考勤系统，奖惩系统； 8、最终审核公司的薪酬系统及绩效系统； 9、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系； 10、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报表 理费用开支。 内容 教育水平 大专以上； 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 3年以上同等岗位经验或2年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；25岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有文秘等相关证书 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 具有良好的团队配合精神和适应能力； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 从事过房地产、保险、金融、银行等高管岗位者条件可适度放 主管签字确认： 时间 书 所属部门 首席顾问团 管辖范围 晋升方向 省总经理 的综合事务 部门的综合事务； 组或客户关键人的沟通，呈现方案价值，建立客户信 管理，一切费用及报表应确实过目，严格控制不合 （条件优异者可放宽） 销、人力资源管理等专业毕业； 同等岗位经验； 管岗位者条件可适度放宽。 岗位说明书 岗位编号 ZY0102 薪酬模式 风控总监 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 省总经理 轮岗方向 市场部、资产部 岗位名称 基本 信息 工作概述 根据集团战略目标和经营计划，制订适合本集团的风险管理体系、制度、办法及程序 1、根据集团战略目标和经营计划，制订适合本集团的风险管理体系、制度、办法及程序； 2、搜集、分析、整理内外环境的不利因素，同行业企业与本企业发生过的不利事件，结合风 ，查找管理中的薄弱环节完善并确定风险辨识的方法、风险分类框架； 3、辨识、描述各活动中可能发生的风险，确定风险评价方法，开展风险评估； 4、深入分析、评价风险属性，检查已有的风险管理措施对风险的管理程度，确定重大风险； 5、提出各风险可能采取的管理、应对措施及实施的成本与收益，选择实施的管理举措，制定 岗位职责 6、检查与监控风险管理方案的实施； 7、依据年度风险管理评估方案，开展风险管理评价，形成阶段性和年度风险管理评价报告； 8、建立重要管理及业务流程、风险控制点的管理人员的岗前风险管理培训制度； 9、监督、主导、推进风控部人员及公司高管层的培训； 10、审查项目可行性报告及相关信托合同、文件，评估业务风险控制的有效性并出具风险评估 高层密切合作提出解决问题的可行性方案。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、经济、会计相关专业全日制本科以上学历； 5年以上金融信贷经验、银行信贷审查与风险管理经验，有本行 性别不限；35岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 高级注册风险评估师（CRAP） 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉国家信贷政策及法律法规, 具有风险评估能力与信贷判断 具有银行业或相关从业资格； 适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间 说明书 ZY0102 所属部门 风控部 1-2人 管辖范围 风控部 市场部、资产部 晋升方向 省总经理 系、制度、办法及程序 理体系、制度、办法及程序； 企业发生过的不利事件，结合风险管理绩效及内控评价 结果 类框架； ，开展风险评估； 险的管理程度，确定重大风险； 益，选择实施的管理举措，制定风险管理方案； 段性和年度风险管理评价报告； 风险管理培训制度； 险控制的有效性并出具风险评估意见书，发现问题时与公司 必备条件（条件优异者可放宽） 日制本科以上学历； 信贷审查与风险管理经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 作能力，能独立开发教材； 核）； , 具有风险评估能力与信贷判断能力；； 确认： 时间 岗位说明书 岗位名称 薪酬模式 直接上级 基本 信息 风控专员 底薪+年终奖金 风控部总监 ZY0102 3-4人 岗位编号 定员人数 轮岗方向 工作概述 协助风控总监根据集团战略目标和经营计划，制订适合本集团的风险管理体系、制度、办法及 1、负责协助风控总监制订适合本集团的风险管理体系、制度、办法及程序； 2、协助风控完善现有的风险管理有关的政策、计划，以推进业务实施的最佳性，并符合法规 3、审查项目可行性报告及相关信托合同、文件，评估业务风险控制的有效性并出具风险评估 监密切合作提出解决问题的可行性方案； 4、负责信用风险有关政策/融资类产品信用参数审查、更新和及时沟通，并与业务部门积极有 5、负责投、融资类项目后期管理及风险管控工作，开展项目持续性管理及监控检查，分析和 6、必要时拜访客户，进行贷前审查和贷后管理，清楚地表述有关业务风险的问题，提出合理 岗位职责 7、协助风控总监及分公司甄别具体项目的行业风险，交易对手风险，业务信用风险，对相应 ； 8、日常监控各项业务的风险管理指标，了解最新风险情况，研究分析指标动态和周期性，对 上级报告，必要时提出干预或调整意见； 9、必要时在业务上指导分公司的风控工作或助理的工作； 10、部门负责人交办的与岗位相关的其他工作； 11、协助风控总监建立重要管理及业务流程、风险控制点的管理人员的岗前风险管理培训制度 12、具体实施风控部人员及公司高管层的培训。 内容 教育水平 大专以上； 专业要求 金融、经济、会计相关专业全日制专科以上学历 3年以上金融信贷经验、银行信贷审查与风险管理经验，有本行 性别不限；30岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 中级注册风险评估师CRAP 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉国家信贷政策及法律法规, 具有风险评估能力与信贷判断 具有银行业或相关从业资格； 适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 风控部 理体系、制度、办法及程序 程序； 的最佳性，并符合法规和管理要求； 有效性并出具风险评估意见书，发现问题时与风控总 ，并与业务部门积极有效沟通； 理及监控检查，分析和评估项目风险； 风险的问题，提出合理建议并推进实施； 业务信用风险，对相应风险管理的提出适当战略建议 指标动态和周期性，对风险指标情况作分析并及时向 岗前风险管理培训制度； （条件优异者可放宽） 以上学历 风险管理经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 险评估能力与信贷判断能力；； 岗位说明书 岗位编号 ZY0102 薪酬模式 风控助理 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 董事长 轮岗方向 岗位名称 基本 信息 工作概述 协助风控总监根据集团战略目标和经营计划，制订适合本集团的风险管理体系、制度、办法及 1、负责总监与本部门员工及其他部门的协调、沟通，日常及差旅事务的协助安排； 2、协助进行总监相关会议的支持； 3、协助总监与客户的业务沟通工作，适应出差安排； 4、协助总监进行重点客户关系维系； 岗位职责 5、部门团建活动的组织及支持； 6、负责报销流程的处理，安排好总监日常办公等等； 7、总监安排的其他工作； 8、部门突发事务的应急处理。 内容 任职资格 教育水平 大专以上； 专业要求 金融、经济、会计相关专业全日制本科以上学历； 3年以上金融信贷经验、银行信贷审查与风险管理经验，有本行 性别不限；25岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有金融、银行的国家认证的相关资格证书； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 风控部 管辖范围 晋升方向 理体系、制度、办法及程序 的协助安排； （条件优异者可放宽） 以上学历； 风险管理经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 证书； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 薪酬模式 法务总监 底薪+年终绩效分红 岗位编号 ZY0103 定员人数 1-2人 直接上级 省总经理 轮岗方向 公司股东会、股东、董事、总经理的法律顾问，公司重大决策性事务提供咨询和法律意见书， 工作概述 为公司的长远规划保驾护航。 1、负责公司法务部门的规划、建设及管理； 2、配合公司培训小组，负责公司法务部门的培训规划及具体实施； 3、担任公司股东会、股东、董事、总经理的法律顾问，公司重大决策性事务提供咨询和法律 决策，为公司的长远规划保驾护航； 4、列席公司股东会和由公司高管组织、参加的会议，就相关法律事务提供法律咨询和发表法 5、配合人力资源部建立或完善公司内部的各项规章制度； 6、负责对公司各部门及其工作人员执行法律法规和公司各项规章制度的监督、检查，将发现 ，并有权对相关部门及其工作人员提出整改建议和意见； 岗位职责 7、负责公司的合同文本的制定、修改，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行 8、为各部门及其工作人员提供法律咨询；对公司员工进行法律培训；为相关部门日常工作提 理提供相关的法律信息； 9、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理； 10、负责公司知识产权的申请、维护； 11、负责制订并审核公司的各类法律文件； 12、配合、协助有关部门对应收账款进行催收，并直接办理疑难应收帐款的催收； 13、代表公司处理各类调解、仲裁、诉讼案件。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 法律、知识产权及相关专业； 5年以上金融信贷经验、银行信贷审查与风险管理经验，有本行 性别不限；35岁以上 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 法律职业资格证，律师执业资格证 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉国家信贷政策及法律法规, 具有风险评估能力与信贷判断 具有律师行业相关资格证书； 适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 法务部 管辖范围 晋升方向 省总经理 供咨询和法律意见书，协助公司管理层依法决策， 性事务提供咨询和法律意见书，协助公司管理层依法 提供法律咨询和发表法律意见； 的监督、检查，将发现的问题及时报告公司相关领导 订，对各类合同的履行进行监督。 为相关部门日常工作提供法律建议；就公司的经营管 的案件的调查、处理； 款的催收； （条件优异者可放宽） 风险管理经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 险评估能力与信贷判断能力； 岗位说明书 岗位编号 ZY0103 薪酬模式 法务专员 底薪+年终奖金 定员人数 2-3人 直接上级 法务总监 轮岗方向 岗位名称 基本 信息 工作概述 协助法务总监的法律顾问工作，为公司决策性事务提供咨询和法律意见书，协助公司管理层依 1、草拟、审核、修改、归档管理各类合同及法律文书，确保其合法并最大限度保护公司权益 范； 2、为公司的各项经营活动提供法律支持，配合相关中心在重大项目方面进行商务谈判和商务 3、日常法律咨询的解答，对业务部门人员进行相关法律知识培训； 岗位职责 4、负责相关法律调研，提供公司关于知识产权以及防止不正当竞争等的法律防范措施，维护 5、就公司相关法律事务与外聘律师进行沟通协调； 6、配合法务做好公司涉诉案件工作，为降低诉讼风险提供法律支持； 7、负责分公司投资项目合同、协议文案的法律合规审查； 8、完成上级安排的其他工作任务。 内容 教育水平 专科以上学历； 专业要求 法律、知识产权及相关专业； 3年以上金融信贷经验、银行信贷审查与风险管理经验，有本行 性别不限；30岁以上 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 法律职业资格证，律师执业资格证 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 熟悉与公司法务相关的法律、法规； 掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议 熟练掌握和使用操作系统软件和办公软件； 具有较强的独立研究能力和团队合作精神； 具有较强的学习、沟通表达能力和文字水平； 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 法务部 管辖范围 晋升方向 书，协助公司管理层依法决策。 最大限度保护公司权益，商务谈判中有关法律风险防 面进行商务谈判和商务准备工作； 的法律防范措施，维护公司利益； （条件优异者可放宽） 风险管理经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 断风险，提出合理建议； 件； 神； 水平； 乐观开朗； 岗位说明书 岗位名称 资产部专员 岗位编号 ZY0108 薪酬模式 底薪+年终奖金 定员人数 3-4人 直接上级 资产部总监 轮岗方向 基本 信息 所属部门 管辖范围 晋升方向 资产部 工作概述 1、围绕公司项目选择，参与完成阶段性项目节点任务，分析和提炼项目指 标特征。 2、参与市场项目实地踩盘，项目地块实地考察；完成市场调查表资料收集 、数据整理分析。 3、完成目标区域资产市场数据收集整理；完成对整体市场，区域市场项目 供应市场分析。 4、完成目标区域潜在竞争者问券调查列表资料收集、数据整理分析。 5、熟悉项目周边地块环境，比较分析整体市场项目销售情况，提出合理化 产品建议。 6、参与完成阶段性项目节点任务，研究市场的宏观方面的信息，包含市场 动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信 岗位职责 息。 7、完成宏观经济形势环境分析，宏观政策面分析，一揽子新政利好，金融 银行货币政策分析。 8、负责拍卖公司，中介、房管局数据资料收集整理，项目区域地图标识和 制作。 9、调查项目列表中各个项目，依据房管局备案系统和现场实地调研信息， 对价格销售信息统计工作。 10、动产、不动产、无形资产和财产权利的拍卖；国有土地使用权拍卖；国 家行政机关罚没物品、充抵税款、罚款的物品拍卖；人民法院、公安、检察 机关强制执行的物品、充抵罚金、罚款的物品和无法返回物品的拍卖；金融 机构抵贷资产和债权拍卖；企业积压的闲置物品的拍卖；破产企业资产的拍 卖；企业债权、股权的拍卖；有价证券的拍卖资料数据的收集。 内容 教育水平 专科以上学历； 专业要求 性别与年龄 经济、管理类专业； 3年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验 ； 性别不限；25岁以上 技能与能力 注册金融分析师（CFA），注册金融策划师（CFP），金融风险管理师 工作经验 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 其他要求 员工签字确认： 时间： 熟悉金融业务、具有扎实的金融基础理论、财务管理 知识、投资理论知识，熟悉行业管理的法律、法规和 其他相关政策； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 从事过房地产、保险、金融、银行等高管职位者条件 可适度放宽。 主管签字确认： 时间 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 分公司总经理 底薪+年终绩效分红 定员人数 1人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他分公司 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、辖管分公司经营范围内的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 2、负责分公司所有部门制度的审核及核准（部分制度须报总公司核准）； 3、拟定战略目标，并将战略目标分解至各部门； 4、协助总部进行公司品牌建设、发展战略规划； 5、对分公司的投资项目及融资工作进行参议，提出整改或提升建议； 6、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟 岗位职责 任，提升公司影响力； 7、审核及核准分公司的考勤系统，奖惩系统； 8、最终审核分公司的薪酬系统及绩效系统； 9、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系； 10、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报 理费用开支。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、经济、法律、工商管理、市场营销、人力资源管理等专 5年以上同等岗位经验或3年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；30岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有注册金融分析师（CFA）、注册金融策划师（CFP）或金融 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 熟悉有关金融、银行、保险及公司法务； 对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力； 国家一线院校全日制本科毕业； 在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先； 主管签字确认： 时间 说明书 所属部门 1人 管辖范围 分公司所有员工 其他分公司 晋升方向 分公司总经理 的综合事务； 务、综合部门的综合事务； 公司核准）； 升建议； 层、项目组或客户关键人的沟通，呈现方案价值，建立客户信 ，监督财务管理，一切费用及报表应确实过目，严格控制不合 必备条件（条件优异者可放宽） 市场营销、人力资源管理等专业优先； 上本行业同等岗位经验； 注册金融策划师（CFP）或金融风险管理师（FRM）优先； 能力； 司法务； 有敏锐的观察力； 业有广泛人脉关系者优先； 确认： 时间 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 分公司副总经理 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他分公司 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、协助总经理处理分公司经营范围内的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合 2、协助总经理进行公司品牌建设、发展战略规划； 3、对分公司的投资项目及融资工作进行参议，提出整改或提升建议； 4、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟通 岗位职责 任，提升公司影响力； 5、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系； 6、认真掌握各项业务，财务统计数据，进行财务状况分析，监督财务管理，一切费用及报表 费用开支。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 5年以上同等岗位经验或3年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；28岁以上； 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有注册金融分析师（CFA）、注册金融策划师（CFP）或金融 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力； 熟悉有关金融、银行、保险及公司法务； 具有至少金融或法律行业的国家认证的高级资格证书； 国家一线院校全日制本科毕业； 在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先； 对新事物接受快，不固执己见。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 分公司员工 晋升方向 分公司总经理 ； 法务、综合部门的综合事务； 组或客户关键人的沟通，呈现方案价值，建立客户信 管理，一切费用及报表应确实过目，严格控制不合理 （条件优异者可放宽） 销、人力资源管理等专业优先； 同等岗位经验； 策划师（CFP）或金融风险管理师（FRM）优先； 的观察力； ； 高级资格证书； 泛人脉关系者优先； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 综合部经理 底薪+年终绩效分红 定员人数 1人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他公司同部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责公司综合部的制度起草及拟定； 2、负责全公司综合部的资产统计包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 3、负责总部的餐饮的管理及规范； 4、负责指导总部的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 岗位职责 5、负责指导总部的保洁及绿化工作； 6、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计 7、负责前台人员的管理及来访登记； 8、负责对接政府的安保及消防部门。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 管理类、人力资源类专业； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；30岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 要求有过行政部门工作经验； 具备良好的执行和领导能力； 熟悉消防法、安保法； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 综合部 管辖范围 综合部 晋升方向 分公司总经理 ； 保设备等； 防及安保的培训； （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 综合部经理 轮岗方向 1-2人 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 岗位职责 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 无； 要求有过电脑技术部门工作经验； 熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 具备良好的执行力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 ； 护; 护; （条件优异者可放宽） 修及日常维护； 及维护； 综合部 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 综合部经理 轮岗方向 2-4人 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；33岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 无； 要求有过保安工作经验； 具备良好的执行能力； 熟悉消防维护及安保； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 ； ，做好全员消防安全教育； 受损失； 的冲突； 清场，关门后定时监视报警，外场巡场 风灾、水灾、地震等应变及支援处理 （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 综合部 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 综合部经理 轮岗方向 1-2人 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 教育水平 无； 专业要求 不限； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 会做饭优先考虑； 品行端正，爱护公物； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 ； 真负责； （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 综合部 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 前台 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 综合部经理 轮岗方向 1-2人 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上 外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记 证账物相符； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；25岁以上； 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 长相甜美，性格温和，有耐心； 熟悉计算机操作、办公软件操作； 有过沿海公司前台工作经验。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 综合部 管辖范围 晋升方向 ； 保及时准确； 人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门 发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保 请采购，做好后勤保障工作； 材料消耗； ； （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 人力资源总监 底薪+年终绩效分红 定员人数 1人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他公司同部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责人力资源部部门的建设、人资部制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； （负责基本原则的建设，各部门根据实情并在不违背人力资源部制定的原则的前提下，由各部 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 岗位职责 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 11、负责员工保险的管理及具体实施。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；30岁以上； 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有高级人力资源管理师优先； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议 熟悉人力资源六大模块的建设； 良好的培训能力（必须经过考核）； 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 人力资源部 管辖范围 人力资源部 晋升方向 分公司总经理 ； 原则的前提下，由各部门负责自行制定制度） 及建设； ； （条件优异者可放宽） 作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 保险； 断风险，提出合理建议； 乐观开朗； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 人力资源专员 底薪+年终奖金 定员人数 3-4人 直接上级 人力资源总监 轮岗方向 培训部 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、主要负责协助人力资源总监的人资建设规划工作； 2、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 3、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手 批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 4、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招 岗位职责 5、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理 6、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定 7、协助制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化 8、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 9、维护、发展和传播公司企业文化； 10、负责起草员工晋升、绩效、考勤系统。 内容 教育水平 专科以上学历； 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 2年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；25岁以上； 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有初级人力资源管理师优先； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议 熟悉人力资源六大模块的建设； 良好的培训能力（必须经过考核）； 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 人力资源部 管辖范围 晋升方向 人力资源总监 ； 司发展目标日趋科学化，规范化； 档案管理制度、员工手册和人力资源部工作程序，经 司的人力资源计划； 聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置； 划和完善人力资源管理制度； 及相关工作流程的制定； 配方案，促进人员优化配置； （条件优异者可放宽） 作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 保险； 断风险，提出合理建议； 乐观开朗； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 人力资源文员 底薪+年终奖金 定员人数 1人 直接上级 人力资源总监 轮岗方向 培训班 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、主要负责协助人力资源总监的人资建设规划工作； 2、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 3、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手 批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 4、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招 岗位职责 5、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理 6、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定 7、协助制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化 8、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 9、维护、发展和传播公司企业文化； 10、负责起草员工晋升、绩效、考勤系统。 内容 教育水平 专科以上学历； 专业要求 文秘、人力资源相关专业； 2年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；23岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 无； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 人力资源部 管辖范围 晋升方向 人力资源专员 ； 司发展目标日趋科学化，规范化； 档案管理制度、员工手册和人力资源部工作程序，经 司的人力资源计划； 聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置； 划和完善人力资源管理制度； 及相关工作流程的制定； 配方案，促进人员优化配置； （条件优异者可放宽） 作经验者优先考虑； 保险； 断风险，提出合理建议； 乐观开朗； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 培训主管 底薪+年终奖金 定员人数 1人 直接上级 人力资源总监 轮岗方向 本部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责制定本年度培训计划； 2、负责公司各种培训开展及管理，完成公司下达的各项培训任务； 3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成； 4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库； 岗位职责 5、负责公司内部讲师团队（区域经理等）的建设、培训、评估； 6、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关问题； 7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整； 8、进行课程培训并开发和编制教材； 9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。 内容 教育水平 大专以上； 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；25岁以上； 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有中级以上人力资源培训师优先； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 良好的培训能力（必须经过考核）； 具有良好的团队配合精神和适应能力； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 从事过房地产、保险、金融、银行等高管职位者条件可适度放 主管签字确认： 时间 书 所属部门 人力资源部 管辖范围 晋升方向 ； ； （条件优异者可放宽） 销、人力资源管理等专业毕业； 作经验者优先考虑； 能独立开发教材； 管职位者条件可适度放宽。 人力资源总监 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 培训专员 底薪+年终奖金 定员人数 1-2人 直接上级 培训主管 轮岗方向 本部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责具体实施本年度培训计划； 2、按照总部要求负责到各分公司完成培训任务； 岗位职责 3、负责培训教材的具体开发； 4、负责培训考核的试题的拟定及实施； 5、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。 内容 教育水平 大专以上； 专业要求 金融、法律、工商管理、经济、市场营销、人力资源管理等专 工作经验 无； 性别不限；23岁以上； 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有初级人力资源培训师优先； 在保险、金融、房地产、直销等行业任职过讲师职位者优先； 熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 良好的培训能力（必须经过考核）； 具有良好的团队配合精神和适应能力； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 人力资源部 管辖范围 晋升方向 ； （条件优异者可放宽） 销、人力资源管理等专业毕业； 职过讲师职位者优先； 能独立开发教材； 培训主管 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 财务总监 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他公司同部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与集团重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验， 性别不限；30岁以上； 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 持有注册会计师（CPA）优先； 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 出色的财务分析、融资和资金管理能力； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力，较好的培训能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 财务部 管辖范围 财务部 晋升方向 分公司总经理 ； 务分析等方面的工作； 策方案及程序； 措和资本运作方案； 告和会计报表等； 项； 的管理。 （条件优异者可放宽） 元化集团同岗位经验，具备金融行业工作背景优先； 计电算化、相关法律法规； ； ； 力和团队合作精神。 乐观开朗； 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 会计 底薪+年终奖金 定员人数 1-2人 直接上级 财务总监 轮岗方向 其他公司同部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责分公司和总公司经营工作中财务预决算； 3、负责分公司和总公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对分公司和总公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善总公司财务制度，并推动执行； 6、对各分公司财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 7、负责公司各类费用的审核报销。 内容 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 必须持有会计从业资格证； 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 财务部 管辖范围 晋升方向 ； 议； （条件优异者可放宽） 作背景优先； 计电算化、相关法律法规； ； 力和团队合作精神。 乐观开朗； 财务总监 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 出纳 底薪+年终奖金 定员人数 1-2人 直接上级 财务总监 轮岗方向 其他公司同部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 必须持有会计从业资格证； 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 财务部 管辖范围 晋升方向 ； 并制作资金日报； ； （条件优异者可放宽） 作背景优先； 计电算化、相关法律法规； ； 力和团队合作精神。 乐观开朗； 财务总监 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 市场总监 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 分公司总经理 轮岗方向 其他部门 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责公司市场战略的研究与设计，制定公司的市场总体工作; 2、提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案; 3、组织和监督实施年度市场推广计划;能组织和实施市场促销活动能做好资金预算和成本控制 4、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司 5、负责新合作模式的探索，主动挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点； 岗位职责 6、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理; 7、建立完善市场部工作流程以及制度规范; 8、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度; 9、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导; 10、收集反馈市场信息，协助产品策划; 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、市场营销等专业毕业； 工作经验 3年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 2年以上团队管理经验，4年以上金融行业销售经验； 性别不限；30岁以上； 性别与年龄 任职资格 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 技能与能力 持有注册金融分析师（CFA）、注册金融策划师（CFP）或金融 其他要求 金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体，能够领导并带领团队 具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的市场 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉金融业务、具有扎实的金融基础理论、财务管理知识、投 法律、法规和其他相关政策； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 在纸质媒体、电视媒体和网络媒体均有良好稳定的关系； 从事过房地产、保险、金融、银行等高管职位者条件可适度放 主管签字确认： 时间 说明书 所属部门 1-2人 管辖范围 其他部门 晋升方向 市场部 分公司总经理 综合事务； 作; 施方案; 活动能做好资金预算和成本控制； 行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据; 作方式和业务增长点； 控制以及完善激励考核制度; 指导; 必备条件（条件优异者可放宽） 上本行业同等岗位经验； 上金融行业销售经验； 注册金融策划师（CFP）或金融风险管理师（FRM）优先； 客户群体，能够领导并带领团队完成销售任务； 能够承担压力，具备过硬的市场战斗力； 核）； 融基础理论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的 能力； 媒体均有良好稳定的关系； 银行等高管职位者条件可适度放宽。 确认： 时间 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 营销部长 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 市场部总监 轮岗方向 客服部长 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略； 3、负责营销计划的编制和落实，分解任务，完成目标； 岗位职责 4、负责市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考 5、负责广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 6、负责完成公司领导交办的其他工作。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、市场营销等专业毕业； 工作经验 性别与年龄 任职资格 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 3年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 2年以上团队管理经验，4年以上金融行业销售经验； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有注册金融分析师（CFA）、注册金融策划师（CFP）或金融 其他要求 金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体，能够领导并带领团队 具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的市场 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉金融业务、具有扎实的金融基础理论、财务管理知识、投 法律、法规和其他相关政策； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 从事过房地产、保险、金融、银行等高管职位者条件可适度放 主管签字确认： 时间 书 所属部门 市场部 管辖范围 晋升方向 市场总监 ； 告，为决策层提供参考； （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 业销售经验； 策划师（CFP）或金融风险管理师（FRM）优先； ，能够领导并带领团队完成销售任务； 压力，具备过硬的市场战斗力。 论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的 管职位者条件可适度放宽 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 营销部专员 底薪+年终奖金 定员人数 2-4人 直接上级 营销部长 轮岗方向 客服部专员 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、协助营销部长完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略； 3、协助营销部长完成营销计划的编制和落实； 岗位职责 4、协助营销部长完成市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决 5、协助营销部长编制销售费用及广告费用计划。 6、完成部门领导交办的其他工作。 内容 教育水平 任职资格 时间： 专科以上学历； 专业要求 工作经验 性别与年龄 金融、市场营销等专业毕业； 1年以上同等岗位经验优先； 性别不限；23岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体， 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 市场部 管辖范围 晋升方向 营销部长 ； 写市场调查报告，为决策层提供参考； （条件优异者可放宽） ， 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 客服部长 底薪+年终绩效分红 定员人数 1-2人 直接上级 市场部总监 轮岗方向 营销部长 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、接受客户入店咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 5、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 岗位职责 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 金融、市场营销等专业毕业； 工作经验 3年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 2年以上团队管理经验，4年以上金融行业销售经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 任职资格 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 技能与能力 持有注册金融分析师（CFA）、注册金融策划师（CFP）或金融 其他要求 金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体，能够领导并带领团队 具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的市场 良好的培训能力（必须经过考核）； 熟悉金融业务、具有扎实的金融基础理论、财务管理知识、投 法律、法规和其他相关政策； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 适应高强度工作、适应出差； 在纸质媒体、电视媒体和网络媒体均有良好稳定的关系； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 市场部 管辖范围 晋升方向 市场总监 ； 息，开拓客户资源； 客户反馈; 务; （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 业销售经验； 策划师（CFP）或金融风险管理师（FRM）优先； ，能够领导并带领团队完成销售任务； 压力，具备过硬的市场战斗力。 论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的 良好稳定的关系； 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 岗位编号 薪酬模式 客服专员 底薪+年终奖金 定员人数 2-4人 直接上级 营销部长 轮岗方向 营销部专员 工作概述 负责分公司的所有行政人事、企划、风控、法务、综合部门的综合事务； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、接受客户入店咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 5、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 岗位职责 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询和贴心服务。 内容 教育水平 任职资格 时间： 专科以上学历； 专业要求 工作经验 性别与年龄 金融、市场营销等专业毕业； 1年以上同等岗位经验优先； 性别不
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采购专员岗位职责
采购专员岗位职责 职位名称 职 采购专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 物流中心 职等职级 直属上级 采购经理 填写日期 核准人 职位概要: 执行单项采购计划，编制采购活动分析总结报告。 工作内容: 搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息； 编制单项材料采购计划并实施采购； 签订和送审小额采购合同； 协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期； 做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 编制单项采购活动的分析总结报告； 完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上采购相关工作经验。 技能技巧: ◆具有良好的中英文沟通、表达能力； ◆对行业状况比较了解； ◆熟练使用计算机。 态 度: ◆积极进取，责任心强； ◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室，出差。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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职务分析样本-市场营销类
市场营销类 营销部经理 岗位名称：营销部经理 直接上级：分管理副总经理 下属岗位：储运科科长、市场科科长、售后服务科科长； 岗位性质：负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并 承担执行公司规程及工作指令的义务； 管理责任：对其分管的工作全面负责； 主要职责： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全 面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量 等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健 全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作； 4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售 计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转； 5．加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作， 做好在库产品的安全消防工作； 6．负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种 原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及 时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务； 7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量 计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配， 完善发运过程的交接手续； 8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌 握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不 断扩大公司产品的市场占有率； 9．负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及 时处理用户投诉，提高企业信誉； 10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思 想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生； 11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价； 12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1．具有大专以上的文化程度和营销专业知识； 2．热爱公司、坚持原则、廉洁奉公； 3．有较强的综合协调能力和组织管理能力； 4．虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议； 2．参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议； 3．参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等； 4．参加本部门召开的营销工作会议。 市场部经理 岗位名称：市场部经理 直接上级：营销部经理； 下属岗位：业务管理员，市场调查员； 岗位性质：全面主持市场部的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．对产品销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作； 3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作； 4．对销售管理办法的研究和改进； 5．产品市场销售潜力的调查和分析； 6．对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对； 10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 11．半年一次销售情况的评价； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和营销管理知识； 2．具有较强的管理能力和工作协调能力； 3．熟悉公司产品和基本生产情况； 参加会议： 1．参加公司召开部以上有关工作会议； 2．参加公司每月季的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 市场调查员 岗位名称：市场调查员； 直接上级：市场部经理； 负责对象：市场调查； 工作目标：负责市场开拓的调查研究工作； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责对市场开拓调查工作； 3．负责对产品市场销售潜力的调查和分析； 4．负责对同业、客户的调研工作； 5．负责对产品在广告宣传效果的调研分析； 6．负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查； 7．负责为新增点做好前期调查研究工作； 8．对调查结果择写可行性分析报告； 9．协助做好营销广告策划工作； 10．做好分析研究营销策略工作； 11．对所承担的工作全面负责； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度； 2．有较强的工作责任感和事业心； 3．原则性强，能吃苦耐劳； 参加会议： 1．参加每周一次工作会议； 2．参加每月季度评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 业务管理员 岗位名称：业务管理员； 直接上级：市场部经理； 负责对象：营销业务的管理工作； 工作目标：监督、协调各直销点的业务管理工作； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责对产品销售过程的管理工作； 3．负责对销售管理办法的研究和提出改进意见； 4．负责对销售成绩的统计与分析； 5．负责对账物卡的核对； 6．协助做好每半年一次销售情况的评价； 7．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 8．负责草拟年季月度销售和预算的计划工作； 9．负责监督、协调各直销点的营运情况； 10．负责对营销广告策划管理工作； 11．对所承担的工作全面负责； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和营销知识； 2．有较强的协调能力和熟悉公司业务流程情况； 3．有较强工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加每周一次工作会议； 2．参加每月季的工作评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 产品部经理 岗位名称： 产品部经理 所属部门： 产品部 直接上级职务：营销副总经理 工作目的： 公司产品营销管理和物流管理 工作要求： 认真细心、责任心强 工作责任： 1. 了解在当前销售策略下的市场状况； 2. 收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息 3. 分析各方情况，向决策者提出产品营销的策略。包括产品功能、性能、用户、 市场、定价、渠道等诸因素； 4. 发现营销各环节中的问题，并与相关人员探讨解决办法； 5. 在开发、分销、销售、促销各环节，作为信息的传递者； 6. 管理产品部。 衡量标准： 1. 上交的报表和报告的时效性和建设性； 2. 工作档案的完整性。 工作难点：如何根据已有信息，提出产品营销策略 工作禁忌： 工作粗心，不能及时发现问题 职业发展道路：营销副总经理 任职资格： 1. 工作经验：5 年以上相关企业工作经验 2. 专业背景要求：曾从事产品管理工作 2 年以上 3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业 3 年以上 4. 年龄要求：28 岁以上 5. 个人素质：分析能力强，工作有较高的创造性 技术支持部经理 岗位名称：技术支持部经理 所属部门：技术支持部 直接上级职务：营销副总经理 工作目的： 对公司自有和代理产品提供技术支持服务 工作要求： 认真负责、工作热情 工作责任： 1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品 比较报告。 2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。 3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。 4. 定期在专业性大众期刊上、web 站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。 5. 负责产品的现场技术支持。 衡量标准： 1. 向上级递交的工作报告 2. 客户的反馈意见 工作难点： 如何为客户提供有效的技术服务 工作禁忌： 知识面狭窄、没有耐心 职业发展道路：营销副总经理 任职资格： 1. 工作经验：三年以上大型企业工作经验 2. 专业背景要求：曾从事技术支持服务工作 3 年以上 3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业 3 年以上 4. 年龄要求：28 岁以上 5. 个人素质：知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。 营销主管岗位职责 1. 在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 2. 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络， 提出市场研究报告供领导参考。 3. 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常 联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 4. 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公 司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案 。 5. 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区 进行重新分配。 6. 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7. 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。 8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。 经营企划专员岗位职责 1. 在公司领导和部长指导下，根据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路 和策略的多个方案，供领导比较优选。 2. 主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测，不断主动提出经营发展的建议和设 想，指出发展方向。 3. 密切关注法律和体制环境的重大变化，以前瞻性的眼光提出相应对策。 4. 重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、协调实施过程。 5. 收集国内外主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优渐势，并与公司横向 比较后提出竞争建议。 6. 汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见，对其进行筛选和评估，组装成系统 化的经营改进方案和专题报告。 7. 深入公司内部调研诊断，找出经营中存在的问题和弊病，提出改进方案，并追踪其 效果。 8. 协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、 诉讼等方面的策划。 9. 完成计划发展部部长临时交办的其他任务。 项目经理岗位职责 1. 在公司领导和部长指导下，负责公司立项项目实行全过程管理。 2. 严格按国家建设程序和公司项目管理办法，控制项目质量，发现问题及时纠正或上 报处理。 3. 为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见。 4. 负责项目资料的收集、整理、建档、保存。 5. 因项目经理个人失误和人为虚假论证造成的损失负连带责任。 6. 完成计划发展部部长临时交办的其他任务。
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大区经理岗位职责
大区经理岗位职责 职位名称 职 大区经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 销售部经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。 工作内容: 参与公司市场营销策略的制定； 执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； 制定本区域营销计划、分解销售目标； 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； 督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 控制所辖区域办事处费用开支； 直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； 处理客户投诉； 对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； 对业务人员进行培训、指导。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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副厂长岗位职责
副厂长岗位职责 职位名称 职 副厂长 系 薪金标准 职位代码 所属部门 生产部 职等职级 直属上级 厂长 填写日期 核准人 职位概要: 协助厂长实现公司下达的生产、销售目标，保质保量地完成生产任务，确保安全文明生产。 工作内容: 组织实施并监督、检查生产运行； 综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划； 组织新技术、新工艺、新设备的应用； 申购重要生产设备、设施； 根据工作需要进行总体指挥、现场指挥生产； 参与制定企业年度总预算和预算调整； 协调质量控制科、技术研发科与行政科、业务科、财务科的横向联系，并及时对科室间争议提出界定要 求； 指导、监督、检查所属下级的工作，掌握工作情况和相关数据； 审阅签发有关生产与质量、技术与研发、设备与设施管理的文件。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理或理工类相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产管理、管理学、管理技能开发、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产管理工作经验。 技能技巧: ◆具有一定的技术专业知识，熟悉产品工艺流程，了解和掌握生产管理内容； ◆熟悉国家的法律法规 、地方的政策规章； ◆掌握行业和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度敬业，良好的团队合作精神； ◆较强的综合协调能力和组织管理能力，较高超的领导艺术。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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办事处经理岗位职责
办事处经理岗位职责 职位名称 职 办事处经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 大区经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 工作内容: 实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； 反馈市场信息及客户需求意向； 制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； 协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； 评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； 监督并控制本办事处业务费用开支； 指导业务人员开展工作； 协调办事处内部业务和售后服务工作； 领导区域内的业务拓展工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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03-新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书
目 录 一、物业公司总经理岗位职责.......................................................................................................2 二、物业总经理助理岗位职责.......................................................................................................3 三、项目经理岗位职责..................................................................................................................3 四、综合部工作职责......................................................................................................................4 五、行政文员岗位职责..................................................................................................................5 六、物业管理员岗位职责..............................................................................................................6 七、前台接待岗位职责..................................................................................................................7 八、工程维修部主管岗位职责.......................................................................................................7 九、工程技术员岗位职责..............................................................................................................8 十、弱电技术人员岗位职责...........................................................................................................9 十一、弱电技术人员岗位职责.....................................................................................................10 十二、岗位职责维修工................................................................................................................10 十三、公共秩序维护部主管岗位职责.........................................................................................11 十四、维护班长岗位职责.............................................................................................................11 十五、维护员岗位职责................................................................................................................12 十六、巡逻岗岗位职责................................................................................................................13 十七、道口岗岗位职责................................................................................................................14 十八、消防责任人职责................................................................................................................14 十九、义务消防队员职责............................................................................................................15 二十、消防中心值班员岗位职责.................................................................................................16 二十一、保洁班长岗位职责.........................................................................................................16 二十二、保洁员岗位职责............................................................................................................17 二十三、绿化班长岗位职责.........................................................................................................18 二十四、绿化养护人员职责.........................................................................................................18 二十五、财务经理岗位职责.........................................................................................................19 二十六、财务会计岗位职责.........................................................................................................20 二十七、财务出纳岗位职责.........................................................................................................21 二十八、财务收费员岗位职责.....................................................................................................22 一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订 的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公 司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工 生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安 全、防火工作。 ６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系， 便于开展各项工作。 ７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。 二、物业总经理助理岗位职责 １、协调总经理完成本管理处的各项工作。 ２、认真完成所分管的各项工作。 ３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。 ４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。 ５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理 处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 ６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 ７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。 ８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、项目经理岗位职责 １、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 ２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清 洁。 ３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。 ４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和 服务质量。 ５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。 ６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其 合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。 ７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。 ８、上级领导交办的其他临时任务。 四、综合部工作职责 综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： １、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。 ２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。 ３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。 ４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。 ５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责 项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同 签 定工作。 ６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程 验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施 细则并报送公司领导审批。 ７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制 度，完善公司的考勤制度。 ８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。 ９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。 10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签 订工作。 11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产 的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的 电子文本格式进行保存。 12、完成公司领导交办的其他工作任务。 五、行政文员岗位职责 １、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令， 有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 ２、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落 实奖惩制度。 ３、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有 权协调各部门工作运作和人际关系。 ４、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、 现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 ５、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理， 严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、 指导等无权传播。 ６、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 六、物业管理员岗位职责 １、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的 职能。 ２、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工 作。 ３、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 ４、协调经理送发物业管理方面文件。 ５、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。 ６、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。 ７、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划 策。 ８、完成经理交办的各项任务。 七、前台接待岗位职责 １、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反 应敏捷、出事稳健。 ２、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。 ３、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通 知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门 后， 再约时间接待。 ４、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。 ５、完成办公室临时交办的工作。 八、工程维修部主管岗位职责 １、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工 作。 ２、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安 排与落实。 ３、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经 济指标。 ４、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修 工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。 ５、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立 各级安全制度，防止发生安全事故。 ６、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次 全面检查，每月不少于一次夜间查岗。 ７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合 能力和素质。 ８、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完 善工作。 ９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。 10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处 理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。 11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。 九、工程技术员岗位职责 1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设 施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管 理处汇报。 2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、 设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与 本部门无关人员进入机房。 3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修 投诉情况，并及时处理。 5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有 序摆放。 6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违 反设备房管理规定的行为。 7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操 作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处 理。 8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的 安全管理工作。 9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发 现问题，杜绝浪费。 10、完成上级交办的其他临时任务。 十、弱电技术人员岗位职责 1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保 证设备 24 小时正常运行，出现故障能立即排除。 3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维 修计划。 4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能 源措施，并保证实施，使供电方案为最优。 5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。 6、完成上级交办的其他工作。 十一、弱电技术人员岗位职责 1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。 2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系 统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。 3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。 4、完成上级交办的其他工作。 十二、岗位职责维修工 执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟 练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格 的维修人员。 1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。 2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。 3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。 4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、 设备的正常、完好。 5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6、积极完成上级交办的各项临时任务。 十三、公共秩序维护部主管岗位职责 1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。 2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理 处的临时工作任务。 3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部 每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。 4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。 5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处 经理助理或经理汇报。 6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗 位执勤人员的工作进行巡检、督导。 7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投 诉或造成较大损失的，负领导责任。 8、做好安全管理员的培训、考核工作。 9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。 10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。 十四、维护班长岗位职责 1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班 人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。 2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神， 研究提出贯彻意见，并具体组织落实。 3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题， 重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。 4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关 系。 5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带” 作用。 6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规 律及特点。 7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出 现严重违法乱纪的情况负责。 8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。 十五、维护员岗位职责 1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。 2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。 3、负责本辖区人员的进出管理。 4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。 5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完 成任务。 6、熟悉消防器械的使用。 7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。 8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。 9、完成上级交办的各项任务。 十六、巡逻岗岗位职责 １、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发 生不安全事故。 ２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。 ３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 ４、制止管辖区内的打架、滋事事件。 ５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 ６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱 赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行 劝阻和制止。 ７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。 ８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。 ９、负责火警、匪警的验证和处置。 10、客的咨询，必要是为其向导。 11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 十七、道口岗岗位职责 1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。 2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 ３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记 录，防止因责任不清而发生纠纷。 ４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。 ５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 ６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 ７、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用， 严禁收费不给票据和乱收费。 ８、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责 任明确。 十八、消防责任人职责 1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设 施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。 ２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防 为主，防消结合”的方针。 ３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能 及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。 ４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发 生火灾能高速有效扑灭。 ５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。 ６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。 ７、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时 指挥，协调灭火工作。 十九、义务消防队员职责 １、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工 作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。 2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭 火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置 及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。 ３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火 灾隐患尽快报告。 ４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进 行处理。 ５、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。 ６、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。 ７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火 场现场。 ８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。 二十、消防中心值班员岗位职责 1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。 2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。 3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。 4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备 用状态。 5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙 交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。 6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。 7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。 8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领 班同意后方可离岗。 9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。 10、佩戴工作牌上岗。 二十一、保洁班长岗位职责 1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。 2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法， 负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。 3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质 量。 4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。 5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解 决不了的要及时向主管领导反映。 6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工 作质量。 7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。 8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。 9、完成分公司领导交办的突击性工作。 二十二、保洁员岗位职责 １、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清 洁工作并经常进行清洁。 ２、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。 ３、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。 ４、积极参与分公司组织的各项活动。 二十三、绿化班长岗位职责 1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导 及养护技师负责。 2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。 3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。 4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作， 违章行为及时制止并向主管领导报告。 5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。 6、完成领导交办其他工作。 二十四、绿化养护人员职责 1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛， 无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。 2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发 现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。 3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护 管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、 防护等工作。 4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。 5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。 6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季 度小剪一次。 7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。 8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求 打药、喷杀。 9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。 10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。 11、按要求对室内外植物进行保洁工作。 12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。 13、完成领导交办的其他工作。 二十五、财务经理岗位职责 1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。 2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。 4、做好公司各项资金的收取与支出管理。 5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。 6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。 7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动， 分析存在问题，查明原因，及时解决。 8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。 9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。 10、保守公司管理处机密，维护公司利益。 11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。 二十六、财务会计岗位职责 1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。 2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。 3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。 4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。 5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨）， 然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。 6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表， 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得 窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。 7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、 编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。 二十七、财务出纳岗位职责 1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。 2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。 3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。 4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。 5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。 二十八、财务收费员岗位职责 1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐 表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达 98%。 2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。 3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。 4、完成管理处经理交办的其他任务。
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收款部岗位说明书
部门职能 收款部 部门名称： 收款部 上级部门： 会计部 下属岗位： 前厅收款领班、餐饮收款领班、娱乐收款领班 部门本职： 完成客人消费后的结算工作 主要职能： 1. 前厅收款： ① 进行前厅收款结算，打印各种收费账单、发票； ② 填写营业日报； ③ 及时把收取的现金、支票、信用卡交总出纳； ④ 更换当天外币兑换牌价表； ⑤ 完成兑换外币业务，发现假币及时上报； ⑥ 填写外币兑换营业日报和营业日报汇总表。 2. 餐厅收款： ① 进行餐厅收款结算，打印各种收费账单、发票； ② 及时把收取的现金、支票、使用卡交总出纳； ③ 填写营业日报。 3. 娱乐部收款： ① 进行娱乐部收款结算、打印各种收费账单、发票； ② 及时把收取的现金、支票、使用卡交总出纳； -1- ③ 填写营业日报。 4. 按规定使用所属的电脑、计算器、验钞机等设备，做好清洁保养。 5. 兑换当日所需零钱，每日核对备用金数目。 -2-
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人力资源岗位说明书
土建项目人力资源管理员岗位说明书 职位概述 按照公司的各项规章制度要求，辅助人力资源科长完成人力资源管理各项工作，执行人力 资源日常事务工作和外劳力管理工作，为实现公司经营发展战略目标提供人力资源保障； 工作职责 1、遵守公司的各项规章制度，执行各级领导的指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企 业，团结、协作、诚信。 2、对项目职工工资进行管理并适时调整；及时申报奖金，按时发放补贴、津贴； 3、准确及时完成劳动工资方面的统计工作以及各类报表制作工作； 4、按时收集考勤，及时结算劳务费用； 5、编制人力资源使用计划，合理规划和使用人力资源； 6、配合公司以及工程公司进行带教跟踪和人才培养工作； 7、协助管理工程公司各类培训、职称评审及聘任工作； 8、对项目职工的持证情况进行管理及适时更新，按要求做好相应的贯标台账； 9、协助工程公司完成管理人员考核工作； 10、做好项目人员的调配工作，及时完成调配手续，完善调配职工的信息； 11、管理项目人员劳动合同信息，对项目人员基本信息进行采集登记并及时更新； 12、严格按照国家法律法规的要求，规范对项目所用的分包单位人员的用工管理； 13、对分包单位的管理人员进行能力识别，严格要求分包单位作业人员持证上岗，尤其注 重对特殊工种作业人员的持证信息进行管理； 14、督促、指导分包单位对外来务工人员发放工资、签订劳动合同等工作； 15、督促分包单位为农民工缴纳社会保险，每月收集相关的缴纳记录，并做好相应的台账； 16、配合项目各部门做好文明工地建设的相关工作； 任职资格 学历要求：人力资源或相关管理专业大学专科及以上学历 技能证书要求：能够熟练操作 word、execl、power point 软件，人力资源上岗证、外劳力管理 员证 工作经验：一年及以上从事人力资源管理等管理工作的经验； 能力素质： 1、对人力资源管理的基础知识有一定程度的了解； 2、工作细致认真，主动积极，有工作责任心和团队协作意识； 3、有一定沟通协调的能力和独立解决问题的能力，乐于学习； 4、身体健康,能适应和承受一定的工作强度和工作压力；
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人力资源部门职责及部门岗位说明书
人力资源部门职责及部门岗位说明书 人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 资历：大专以上学历，管理类专业毕业 经验：二年以上培训工作经验 技能：沟通能力；文字组织能力强；强烈敬业精神 人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、 沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立 和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地 组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员 工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动 力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训，考核， 晋升，激励，提高员工素质，完成部门的职责目标 11、及时完成上级主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业，助级以上职称 经验：三年以上相关工作经验 技能：善于沟通，公正客观的工作风格；强烈敬业精神；企业认同感强 人事管理员的工作职责： 1、负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理，实行数据 电脑化管理 2、负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 3、负责外来人才及应届大学毕业生的户籍及档案落实工作 4、负责人力资源信息统计、分析、汇总 5、负责企业养老保险的规范管理 6、传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 7、负责企业内员工档案规范管理 8、协助人力资源部主管做好重要岗位试用人员的背景调查工作 9、负责企业劳动合同的规范管理 10、负责企业劳动年检的相关工作 11、及时完成主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：中专以上学历 经验：一年以上人事管理工作经验 技能：善于沟通；强烈敬业精神 培训专员工作职责： 1、运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编 制公司年度培训大纲提供决策依据 2、根据企业实际情况，及时向主管提出培训修改意见 3、负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘 4、组织实施培训与考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 5、负责企业培训工作的组织、协调、监督、考核工作 6、负责公司新进员工岗前培训的组织、授课、考核工作 7、做好特殊工种的上岗培训和上岗取证，并监督考核 8、设计员工职业生涯规划方案，并主导实施 9、建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 10、协助相关部门进行企业文化的宣贯 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业 经验：二年以上培训工作经验 技能：沟通能力；文字组织能力强；强烈敬业精神 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 经理 部门 直接主管 总经理 编制日期 人力资源部 资历：本科，中级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：国家人事劳动法规，公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，现代人力资源 管理运行模式，国际人力资源开发趋势和动态。 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，组织建立实施现代人力资源管理模式，参与公司决策，运用组织协调支持职能部门，实现激发潜 力、开发人才、和谐劳动关系的目标，增强公司凝聚力 沟通关系： 内部：各部门 外部：人事劳动部门、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、养老保险局、外部培训和咨询机构、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源编制 依据公司人力规划，组织编制员工总数、工资总额、医疗保险、招聘录用、教育培训等人力资源计划，制定目标和行动措施对 策，保证计划的实施，以满足公司人力资源的需求 体系规范 根据公司发展需要，组织编审公司劳动关系制度，组织建立机构设置、人事管理、薪酬政策、评价系统、培训体系管理制度，支 持服务于职能部门组织实施，实现人力资源管理系统规范运作 费用控制 按照公司费用预算，负责审批工资、奖金、福利、培训等人工成本费用，激励调动员工积极性，充分发挥人的主观能动作用 参与决策 依据总经理的指令，参与公司重大经营决策，提出涉及人力资源的决策建议，并组织制定相应的政策规定和管理措施。以 支持公司经营决策的顺利贯彻执行 属员管理 按照人力资源管理与开发的政策和标准，组织与负责所辖机构的设置、人员聘用、业务培训、工作目标确立与绩效考核，激发 员工的积极性和创造性，保证部门工作目标的实现 岗位编号： 职位说明书： 单位 任职人 总公司 职位名称 主管 部门 直接主管 人力资源部经理 编制日期 人力资源部 资历：大专，助级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：掌握国内国际人力资源管理模式，熟悉国内人力资源政策及人才市场动态，熟悉公司 内部经营流程和组织机构职能目标 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，设计运用人力管理模式和激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发具有市场竞 争力的目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、局劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源规划： 根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 资源管理： 依据公司战略目标，制定公司员工人数和工资成本预算，实现公司人力资源需要和人工成本控制 组织协调 根据劳动法规和公司制度，组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，动用各种技能支持服务于职能部门 的员工管理，处理劳动争议，建立和谐劳资关系，增强团队凝聚力 培 训： 依据公司战略要求和员工培训需求，设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增强公司发展动力 薪酬政策： 依据外部市场竞争趋势，消化、引进具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 招 聘： 掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘。依据部门职位条件，通过面 试、测试、择优、录用新员工，为满足公司经营需求，吸纳优秀人才 人事考核： 对公司行政管理人员实施绩效考核，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 监督指导： 对下属分公司的人力资源管理进行监督、指导，支持服务各分公司的职员管理，推进公司规范化进程 职位管理 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，保证人力资源合理调配，有效使用，保证公司经营目标的实现 日常管理 主持部门日常事务性工作 属员管理： 依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训、考核、晋升、激励、提高员工素质，完成部门的职责目 标 岗位编号： 职位说明书： 单位 总公司 职位名称 人事管理员 部门 人力资源部 任职人 直接主管 人力资源部主管 编制日期 资历：中专 任职资格 经验：相关工作一年 业务了解范围：掌握人事管理的基本技能， 熟悉人事管理流程，熟悉萧山区有关人事、劳动、保障等体 系条款规定，紧跟部门组织目标 职位目的（目标、权限） 根据部门组织目标，为实现部门目标做好基础性辅助工作，及时提供公司员工各种信息，为创造和谐、融洽的劳资关系 做好主管得力助手目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、区劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 手续办理 负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理， 实行人事管理规范化 招 聘 负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 档案管理 依据人事档案管理流程，做好员工档案规范管理，为公司对员工的晋升、培养等人事政策提供参与 信息提供 定期对人力资源信息进行统计、分析、汇总，为公司人力资源的规划提供科学依据 相关业务办理 依据公司相关政策，及时为公司引进的人才办理各种手续，包括养老保险、劳动合同、户口、档案的转接等，为引进人才解 决后顾之忧，以便全身心投入工作 职称申报 传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 劳动年检 领会上级政府部门劳动年检精神，及时、保质、保量准备各种劳动年检资料，为公司劳动年检取得合格做好基础工作 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 岗位编号： 职位说明书 单位 总公司 职位名称 培训专员 部门 人力资源部 任职人 直接主管 人力资源部主管 编制日期 资历：大专 任职资格 经验：相关工作三年 业务了解范围：公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，熟悉培训基本技能，熟悉同行业 培训状况 职位目的（目标、权限） 洞察公司培训需求，敏锐捕捉培训课题切入点，实现激发潜力、开发人才，提高工作效率 沟通关系： 内部：各部门 外部：外部培训、咨询机构、同行业 职位范围 调查统计 运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编制公司年度培训大纲提供决策依据 组织实施 组织实施培训，对培训过程进行协调、监督、考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 师资确定 负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘，为达到培训效果做好前期工作 新员工培训 根据公司培训制度，组织新进员工岗前培训、考核工作。 特殊工种培训考核 根据特殊工种工作特性，做好员工上岗培训和上岗取证工作，并监督考核，保证特殊工种的工作质量、安全、规范 职业生涯规划 设计员工职业生涯规划方案，并主导实施，使员工增加学习动力，明确发展方向，最终达到提高工作效率的目标 档案管理 建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 素质提升 不断提升自身素质，担任起部门课程的授课工作，尤其是协助相关部门进行企业文化的宣贯 人才库建立 建立内部员工人才库，经常与其保持联系、沟通，帮助他们提高认识，增强企业认同感，成为企业可用之才 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 编号：
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12-绩效专员岗位说明书
人 力 资 源 部 岗 位工 作 说 明 书 岗位名称 绩效专员 岗位编号 HR-004 所属部门 人力资源部 岗位编制 1人 直接上级 人力资源经理 工资等级 直接下级 无 档案编号 本职工作： 通过系统规划和持续的推进，不断的进行检查和分析，以真正落实绩效管理。 依据公司现状和业务流程，对公司全员进行分类和量化的考核，达到合员考核管理。 积极推进考核中所需要的基础数据，确保部门级的各项考核数据是真实且能反映业绩状况的。 监督和统计各部门的部门内部考核情况，确保全员考核的有效执行。 通过绩效考核，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价和薪酬实现。 为服务于企业实现人力资源战略而设职。 职责与工作任务： 职责表述：绩效规划 职 责 一 工 作 任 务 制订和完善公司的绩效管理制度体系，包括《绩效考核管理办法》、 《绩效工资管理办法》、 《绩 效管理操作指导》、《指标库》等相关文件。 定期开展分项工作分析，修订岗位说明书，及时更新岗位职能。 依据公司现状，对年度绩效状况进行总结，提出改进意见，书写《年度绩效工作总结》。 关注每月部门绩效考核结果，应于每月提交《全员考核情况总结报告》。 职责表述：绩效推进 职 责 二 工 作 任 务 依据绩效规划，通过培训、宣传、监督和检查的步骤，逐步将规划进行落实。 与相关人员进行持续有效的沟通，从而了解企业各部门、各岗位的工作内容。 指导和协助各部门进行绩效体系的完善，督促与绩效相关的流程优化工作。 职责表述：考核实施 职 责 三 工 作 任 务 每月跟进部门绩效考核数据提交情况，并对提交的考核数据进行汇总统计。 每月汇总统计部门级考核指标，提交上级审核。 每月 5 号前，汇总全员考核情况，并提交上级审核。 职责表述：绩效反馈 职 责 四 工 作 任 务 监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作确切落实。 每季度组织一次问卷调查，问卷调查覆盖范围不低于 20%。 对绩效反馈的结果进行分类统计和分析。 职 责 五 职责表述：绩效申诉 职 责 六 职责表述：绩效检查 职 责 职责表述：绩效改进 工作任务 工作任务 对各部门提出的异议进行收集，并反馈给上级。 协调组织绩效申诉的裁决，并通知裁决结果。 每月进行一次全员考核数据表单的抽查或全查，并做相关记录。 每月对本部门的考核指标的表单进行检查和核实，并做相关记录。 工 依据绩效结果及绩效检查情况的总结分析结果，提出绩效改进建议，并协调各部门进行考核方 七 作 式、标准及流程的优化。 任 依据季度规划和年度规划，落实改进计划。 务 引进和导入优秀的考核系统，并落实到规划当中。 职责表述：企业绩效文化建设 职 责 八 工 倡导公司的良性文化，并以考核的形式来引导。 作 对入职员工进行企业绩效文化的宣伟和培训。 任 务 配合企业文化宣传部将绩效文化引入企业文化中。 职 责 九 职责表述：配合员工入职工作。 职 责 十 职责表述：公司 ERP 软件的管理。 职 责 十 一 职责表述：协调配合。 工作任务 工作任务 工作任务 员工入职时，书写新入职员工岗位说明书。 员工入职时，书写工作通知书中有关岗位职责的内容。 负责公司岗位说明书的录入工作。 配合人力资源部各项目工作的开展。 完成人力资源部经理交办的临时性工作。 工作关系： 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 内部工 作关系 汇报 每月定期提交《本月员工月报》、《员工薪资汇总表》。 每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况。 协调 与员工就员工异动、离职等相关岗位涉及的内容进行沟通和解答。 支持 辅导各部门主管及助理公司人员管理的相关流程，积极配合各部门工作的开展。 外部工作关系 代表公司与劳动局、人力资源和社会保障部、人才市场等机构进行沟通。 任职资格： 教育水平 大学专科（含）以上 专业要求 人力资源管理、会计、管理类专业 岗前培训 公司办公室管理规定、公司人力资源部工作流程、公司各部门工作流程和岗位设置等。 工作经验 2 年以上绩效岗位工作经验 知识要求 熟悉各种绩效评价方法，熟悉绩效管理流程，熟悉国家劳动法，熟悉基本的财会知 识。 具备扎实的人力资源管理理论基础。 能力及个性要求 良好的信息收集和分析能力、表达能力、沟通能力，熟练使用办公自动化软件，具备 基本的网络知识，责任心强，有团队精神，服从管理。 本岗位职业发展路线： 人 力 资 源 咨 询 师 专业发展方向： 绩 效 专 员 人力资源经理 绩 效 管 理 管理方向： 绩 效 专 员 考核指标： 员工签字确认： 日期： 主管签字确认： 日期：
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15-社保专员岗位说明书
人 力 资 源 部 岗 位工 作 说 明 书 岗位名称 社保专员 岗位编号 HR-004 所属部门 人力资源部 岗位编制 1人 直接上级 人力资源经理 工资等级 直接下级 无 档案编号 本职工作： 社保工作：负责为员工办理社会保险、商业保险等福利事项。为员工办理相关福利而设职。 行政人事工作：建立内部公司的员工档案、员工考勤管理、员工异动等事务性工作。为帮助企业建立和协、 稳定的用工关系而设职。 职责与工作任务： 职责表述：负责员工社保的管理。 负责公司社保的开户、变更、注销，公司及个人信息变更等相关工作。 职 责 一 工 作 任 务 负责收集并整理公司参保人员信息及资料，在社会保险系统企业管理子系统中做增减员申 报，并进行资料的存档。 负责及时、准确地核算公司社保费用并制作核算表。将核准签字后的表格交于薪资专员处，做 工作核算。核算表须做到内部收缴与社保中心托收相平衡。 负责制作公司保险收费单据，找相关负责人签字后交于财务部。 负责员工社会保险相关证件的领取和发放。 积极、主动学习国家和北京市及本行政区内社会保障方面的法律、法规和政策，及时向相关部 门及人员传达最新政策、意见，配合有关工作人员做好社会保障政策方面的解释工作。 职 责 二 职责表述：负责员工保险报销工作。 工作任务 根据社保中心和商业保险公司要求，定期收集员工医保报销单据，进行核准报销。 负责领取社保报销分割单单据并与财务核对报销金额，下发到报销人。 职责表述：负责公司行政人事工作。 职 责 三 工 作 任 务 负责 4 号楼员工指纹录入工作。 负责每天将员工上下班打卡信息倒出后交于前台工作人员。 负责建立所负责公司员工档案的建立、资料收集整理工作。 负责所负责公司各部门员工绩效工资收集汇总，确保及时准确。 负责整理并提交所负责公司的《人事月报》、《社保月报》。 职 责 四 职责表述：协调配合。 工作任务 配合人力资源部各项目工作的开展。 完成人力资源部经理交办的临时性工作。 工作关系： 汇报 内部工 作关系 外部工 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 每月最后一天提交《本月员工月报》、《本月员工社保月报》 每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况。 协调 与员工就员工社保相关问题进行沟通和解答。 支持 辅导各部门主管有关员工社保成本的相关知识，建立成本意识，并为各部门在用人时 提供相关信息支持。 代表公司到社保中心办理员工社保工作。 作关系 代表公司与劳动局、社保中心、商业保险公司就公司员工保险和员工关系问题进行沟通。 任职资格： 教育水平 大学专科（含）以上 专业要求 劳动和社会保障专业、经济、管理类专业 岗前培训 公司办公室管理规定、公司人力资源工作流程、保险办理等。 工作经验 1 年以上相关工作经验 知识要求 1、有人力资源管理和社会保障学方面的知识。 2、熟悉社会保障方面的法律、法规和政策，对《社会保险法》、 《养老保险条例》、 《生 育保险条例》、 《工伤保险条例》、 《医疗保险条例》、 《失业保险条例》、 《劳动合同法》 等法规有一定了解。 能力及个性要求 细心、认真，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责任心强，有团队 精神，服从管理。 本岗位职务晋升阶梯图： 劳工关系法律顾问 社保主管 专业技能路线： 人力资源经理 社 保 专 员 人力资源部助理 薪 酬 福 利 管理路线： 社 保 专 员 考核指标： 1、员工满意度。 2、保险费用核算的正确率。 3、员工社保增加和减少的正确率。
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