岗位职责说明书模板
部门 职务名称 岗位职责 所属部门 直接上司 人员编制 直接下属 项目 岗位架构 任职资格 年龄 教育程度 所学专业 经 验 上岗资格证 专业技能 职 责（工作内容） 权 限 1 公司内部 公司外部 工作协 作关系 可以升迁的职务 岗位 晋升 可以相互转换的职务 注意事项 签字 岗位关 键 业绩指 标 （KPI ） 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同 用。 任职人 任职人 上 级 人力资源部 效考核一同使
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【高级管理-首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理】职位说明书
高级管理 ·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 ·首席运营官 COO ·首席技术官 CTO/首席信息官 CTO ·首席财务官 CFO ·副总裁（VP）/副总经理 ·总监/事业部总经理 ·驻外经理（Country Manager） ·办事处首席代表 ·项目管理 ·部门经理 ·分公司经理/分支机构经理/办事处经理 ·厂长/副厂长 ·合伙人 ·总裁助理/总经理助理 ■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形 式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务 和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高 层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案，实现企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格： 1、具有管理大中型企业 8 年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司 担任集团总裁两年以上； 2、具有良好的前瞻性和高端决策能力； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力； 5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■ 首席运营官 COO 岗位描述： 1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企 业战略经营目标的实现； 2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善； 3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源， 最大化利用资源； 4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务 运作体系， 提升业务营运效益； 5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计 划； 6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战 略方针和经营理念， 持续优化公司的企业文化。 任职资格： 1、本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，3 年以上运营管理工作经 理； 2、良好的沟通、协调和组织能力； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程； 4、有良好的战略规划、统筹分析能力； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑 战。 ■ 首席技术官 CTO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导 能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备被本行业从业经验者优先。 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核 资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工 作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者 优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域 知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作 热情和责任感。 ■ 副总裁（VP）/副总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署 各职能部门落实执行； 3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协 调企业经营发展； 4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理， 并执行各项规程、工作指令； 5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调 和指导各部门经理的工作； 6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格： 1、本科及以上学历，男女不限； 2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作； 3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。 ■ 总监/事业部总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调 整； 3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完 善； 4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完 成； 5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业 务指导和考核。 任职资格： 1、管理专业本科以上毕业，10 年以上大中型企业（或机构）管理工作经 验，其中至少 5 年以上本行业同等职位经验； 2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、 决策能力； 4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能 力。 ■ 办事处首席代表 岗位描述： 1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营； 2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案。 任职资格： 1、本科以上学历， 年龄 30-45 岁； 2、具备 5 年以上管理经验，2 年以上分公司全面管理经验； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力。 ■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理 岗位描述： 1、大学本科或以上学历。工作经验 5 年以上； 2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司 决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 3、负责分公司的日常运营的监督和管理； 4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度； 5、负责分公司各部门计划的审核与跟进； 6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效 的管理； 7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意 度； 8、全面负责分公司的市场开拓； 9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩； 10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理相关专业； 2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训； 3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识； 4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制 定和执行能力。 ■ 厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、 管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量 管理、物流管理方面的经验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰 富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合 协调能力和组织管理能力。 ■ 总裁助理/总经理助理 岗位描述： 1、协助总裁对公司进行团队管理； 2、做公司战略规划、日常管理的智囊； 3、负责总裁的日常行程安排； 4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达； 5、负责总裁日常经营工作中文件的起草； 6、负责来访的接待、商务随行； 7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格： 1、MBA 毕业；男女不限，身体健康，相貌端正； 2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优 先； 3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力， 团队协作能力佳； 4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实； 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能 力，书面及口头表达能力优秀； 6、有相关工作背景优先。
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人力资源部经理-岗位说明书
人力资源部经理 岗位说明书 岗位名称 人力资源部经理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 直接上级 总公司行政副总 所在职系 直接下级 人力资源部经理助理、OEC 科长、内 部培训师、薪资核算员、招聘专员 Z－31 岗位分析日期 2007 年 5 月 本岗位关键职责描述： 全面负责公司人力资源部的工作，参与制订公司人力资源发展目标和规划，在制度管理、 岗位管理、人才招聘甄选、培训管理、薪资管理、绩效管理等方面进行管理并组织实施， 保证公司人力资源供给和人力资源的高效利用 职责与工作任务： 职责表述：参与起草公司有关人力资源管理制度，经批准后组织实施并进行监督 职 责 一 工作 任务 参与起草公司有关人力资源管理制度，负责上报总公司 频次：不定期 企管中心审定 制度经公司批准后，负责制度的执行和监督 频次：日常 对公司人力资源管理制度进行跟踪研究，提出制度修改 频次：不定期 建议，并上报总公司企管中心审定 职责表述：依据公司年度计划，组织开展部门的计划管理，制定部门及各岗位的业 绩目标、工作计划，经公司审定后组织实施并进行监督 依据公司年度业绩目标及工作计划，组织制定部门的业 频次：1 次/年 绩目标分解、工作计划和实施步骤，并报上级审定 职 责 二 工作 任务 组织制定部门的月度工作计划，并细化分解到部门内各 频次：12 次/年 个岗位 指导下属人员制定各自的日工作计划，并进行统一的审 频次：日常 核 组织部门人员完成年度、月度及日工作计划 频次：日常 监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结 频次：日常 职责表述：组织公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策 根据公司战略规划，组织制定公司人力资源规划方案， 频次：不定期 并报公司审批 职 责 三 制定公司人员需求计划，组织人才供给调查，掌握各部 频次：1 次/年 工作 门人力资源饱有、需求等情况，提交公司审批 任务 负责组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整人 频次：不定期 力资源规划方案 根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设 频次：不定期 计方案 负责对公司组织结构设计、人员需求结构提出改进方案 频次：不定期 负责对公司各岗位说明书的维护、修订、发布及解释 频次：日常 为重大人事决策提供建议和信息支持 频次：不定期 组织建立公司人才库，并组织日常管理 频次：1-2 次/月 职责表述：组织开展公司员工的招聘、配置工作 职 责 四 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括 人员内部调入和调出），经公司审批后实施，促进人员 频次：日常 的优化配置 根据公司年度预算和组织机构设置，制订人员编制计划 频次：1 次/年 工作 和年度招聘计划 任务 制定招聘流程及各环节的操作方法，进行初步的面试与 频次：日常 筛选，做好各部门间的协调工作等 有效组织招聘工作，特别是公司年度大规模员工招聘， 频次：2 个月份/年 维护招聘渠道，提高工作效率 职责表述：组织开展公司培训工作 根据公司整体的发展和人才提升需求，以及各部门培训 教育需求，指导下属制定公司年度培训计划及培训预 频次：1 次/年 算，提交公司审批 职 责 五 组织建立内、外部培训讲师队伍 频次：日常 督导、安排、检查内部培训师的工作，审核培训课程讲 工作 频次：日常 任务 义 发展外部培训合作机构，负责签订外部培训合同，接洽 频次：不定期 安排外部培训前的各项工作 指导下属组织开展各项内、外部培训 频次：不定期 检查跟进培训组织情况，进行培训效果跟踪和评价 频次：不定期 职责表述：组织开展公司的薪酬、福利管理 参与公司的薪酬管理制度、薪酬体系设计和薪酬管理的 频次：不定期 规范工作，并根据公司发展需要适时调整薪酬方案 职 责 六 负责根据薪酬管理度，组织薪酬的计算，对薪酬表进行 频次：4 次/月 审核，并组织进行发放 工作 指导开展公司的薪酬调整管理，组织有关的调薪评审活 频次：2 次/年 任务 动 指导办理员工的社会保障、福利等 频次：1 次/月 接受员工的有关询问，解释公司薪酬、福利相关政策及 频次：不定期 核算方法 职 职责表述：组织开展公司的绩效管理工作 工作 参与制订公司的绩效考核体系和激励政策方案 频次：不定期 责 七 任务 指导下属实施和推进绩效管理工作 频次：日常 负责监督和检查绩效考核的实施情况 频次：日常 负责审核下属所收集和汇总的绩效评估档案 频次：4 次/月 负责受理绩效投诉并反馈信息 频次：不定期 职责表述：组织开展公司的员工管理及人事工作 指导下属建立公司人员基本信息数据库、完成人事信息 统计、更新员工基本信息、员工流动状况并核查，提供 频次：日常 人力资源状况分析 职 责 八 工作 建立内部沟通机制，妥善处理人员流动与劳资关系，及 时跟踪和分析人员流动状况并提供高层参考，逐步实现 频次：日常 对员工流动的有效控制 频次：1－4 次/日 任务 与员工进行积极沟通，进行定期或不定期的员工谈话 建立员工反馈制度，针对员工日常反映出的问题，对相 频次：日常 应问题部门提出整改意见并监督改进 制订档案管理规范和制度，指导下属建立员工档案管 频次：日常 理，并进行定期的更新、整理、保管 指导下属进行员工劳动合同管理 频次：日常 职责表述：领导开展本部门内部的日常管理与团队建设工作 负责向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、 频次：不定期 方针、决定等，帮助员工理解并组织贯彻 职 责 九 明确部门内各科室、各岗位的职责，根据需要作出工作 频次：日常 分配 工作 任务 对下属工作业绩进行日清考评，并上报上级审定 频次：1 次/天 组织编制部门经费预算并上报财务部审批，控制部门费 频次：1 次/年 用开支 组织开展对部门人员的日常培训工作 频次：日常 开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心 频次：日常 员工成长，提高团队的凝聚力 权力： 对公司人力资源管理制度的建议权 有对公司员工的招聘录用的建议权、转正审批权 有对公司员工的人事任免及人员调配的建议权、审核权 员工薪酬、福利发放的审核权 对公司绩效考核工作的指导、监督权，以及对考核结果的审核权 预算权限内的财务审核权（例如培训预算的审核） 对员工出勤的监督权 人力资源有关档案管理的监督权、查阅权 有代表公司与外界相关部门和机构联络的权力 对下属员工和各项业务工作的指挥权 对所属下级工作的监督、检查权 对下级人员选拔、配置的建议权 对本部门预算内费用的审批权 对所属下级业绩的考核评价权和奖惩的建议权 工作协作关系： 内部协调关 各部门人员 系 外部协调关 劳动局、社保局、人才市场、报刊、宾馆、培训机构等 系 任职资格： 学历要求 大学专科及以上学历 专业要求 人力资源、企业管理等相关专业 职称要求 执业资格要 劳动管理岗位资格证 求 技能要求 熟悉 Office 办公软件 知识要求 熟悉现代人力资源管理知识、劳动法知识及相关地方法规，知晓财务会计知 识和管理能力开发等方面的知识 工作经验 5 年以上相关工作经验，3 年以上管理工作经验 其他特殊要 机密级。 求（如体 有良好的个人形象及较高的亲和力，对人力资源管理事务性工作有娴熟的处 能、特质保 理技巧。 密级别等） 其他： 使用工具/设 一般办公自动化设备 备 工作场所 一般工作环境，有时需外出办理外联事宜 工作时间 正常工作时间，偶尔加班 备注：
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235现代企业岗位职责与员工绩效考评全套资料
目 录 第 1 部分 职位说明书 1 第 1 章 高层管理职位 2 1.总经理（总裁） 3 2.副总经理 5 3.人力资源总监 6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监 8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监 10 8.生产总监 11 9.运营总监 12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理 14 第 2 章 人力资源管理职位 15 1.人力资源经理 16 2.人力资源助理 18 3.人力资源专员 19 4.招聘主管 20 5.员工培训与发展主管 21 6.培训师 22 7.培训专员 23 8.绩效考核主管 24 9.薪资福利主管 25 10.薪酬分析师 26 11.人力资源信息系统经理 27 12.员工记录经理 28 第 3 章 财务与会计职位 29 1.财务经理 30 2.财务助理 31 3.预算主管 32 4.财务成本控制主管 33 5.应收账款主管 34 6.会计主管 35 7.资金主管 36 8.投资主管 37 9.融资主管 38 10.财务分析师 39 11.预算专员 40 12.投资分析专员 41 13.资本市场分析专员 42 14.核算专员 43 15.税务专员 44 16.出纳员 45 17.簿记员 46 18.收银员 47 第 4 章 行政管理职位 48 1.行政经理 49 2.行政助理 50 3.行政主管 51 4.总经理秘书 52 5.秘书 53 6.翻译 54 7.档案员 55 8.前台 56 9.行政事务管理专员 57 10.物业主管 58 11.法律事务主管 59 12.法律事务助理 60 13.法律顾问 61 14.公司律师 62 15.战略部主管 63 第 5 章 市场营销职位 64 1.市场部经理 65 2.市场助理 66 3.客户开发主管 67 4.客户维护主管 68 5.客户关系主管 69 6.市场调研主管 70 7.市场研究专员 71 8.市场策划主管 72 9.市场拓展经理 73 10.促销主管 74 11.广告企划主管 75 12.媒介推广专员 76 13.公关主管 77 14.公关助理 78 15.客户代表 79 16.美工 80 17.产品主管 81 18.产品助理 82 第 6 章 销售职位 83 1.销售部经理 84 2.销售助理 85 3.大区经理 86 4.办事处经理 87 5.店面经理 88 6.渠道经理 89 7.销售代表 90 8.销售统计员 91 9.电话销售代表 92 第 7 章 生产职位 93 1.厂长 94 2.副厂长 95 3.生产主管 96 4.制造部经理 97 5.工程技术部经理 98 6.生产工程师 99 7.工业工程师 100 8.供应商管理工程师 101 9.产品设备工程师 102 10.车间主任 103 11.生产调度员 104 12.质量控制主管 105 13.质检员 106 14.质量安全技工 107 第 8 章 物流职位 108 1.采购经理 109 2.采购工程师 110 3.采购专员 111 4.物流经理 112 5.物流规划专员 113 6.材料管理专员 114 7.仓储主管 115 8.仓库管理员 116 9.商品保管员 117 10.货运主管 118 11.商品储运员 119 12.商品护运员 120 13.理货员 121 第 9 章 技术职位 122 1.技术主管 123 2.技术支持经理 124 3.研发主管 125 4.产品规划主管 126 5.产品开发工程师 127 6.产品开发技术员 128 7.产品质量工程师 129 8.质量工程师 130 9.安全工程师 131 10.安全员 132 11.包装设计师 133 12.材料工程师 134 13.模具工程师 135 14.机械工程师 136 15.工艺工程师 137 16.电气工程师 138 17.电子工程师 139 18.食品工程师 140 19.环境检测工程师 141 20.环境治理工程师 142 21.通讯测试工程师 143 22.通讯工程师 144 23.硬件工程师 145 24.部件工程师 146 25.布线工程师 147 26.系统开发工程师 148 27.计算机管理员 149 28.软件工程师 150 29.测试主管 151 30.系统测试工程师 152 31.软件测试工程师 153 32.数据库工程师 154 33.高级程序员 155 34.系统应用工程师 156 35.系统分析员 157 36.系统操作员 158 37.网络工程师 159 38.网络管理工程师 160 39.网络管理员 161 40.网络安全工程师 162 41.工程技术项目经理 163 42.质量监督工程师 164 43.质量监督员 165 44.安全监督员 166 45.检测员 167 46.造价工程师 168 47.建筑设计师 169 48.土木建筑工程师 170 49.结构设计工程师 171 50.道路桥梁工程师 172 51.园林工程师 173 52.城镇规划设计工程师 174 53.水利水电工程师 175 54.给排水工程师 176 55.暧通工程师 177 56.网站主编 178 第 10 章 其他职位 179 1.项目经理 180 2.项目助理 181 3.审计主管 182 4.审计员 183 5.统计分析专员 184 6．管理顾问 185 7．人力资源顾问 186 8．行业顾问 187 9．软件咨询顾问 188 10．电子商务高级顾问 189 11.体系认证咨询师 190 12.房地产营销专家 191 13.房地产经纪人 192 14.健身教练 193 15.大堂经理 194 16.餐厅经理 195 17.食品质量控制主管 196 第 2 部分 绩效考核范本 197 第 1 章 员工绩效评价表格范本 198 员工绩效评价表（一） 199 员工绩效评价表（二） 200 员工绩效评价表（三） 201 员工绩效评价表（四） 202 员工绩效评价表（五） 204 员工绩效评价表（六） 205 普通员工年度绩效评价表 206 销售部门员工绩效评价表 207 办公室员工绩效评价表 208 生产部员工年度绩效评价表 209 组长、领班绩效评价表 210 工程技术人员绩效评价表 211 管理人员绩效评价表 212 业务管理人员绩效评价表 213 销售经理季（月）度绩效评价表 214 分支机构经理季（月）度绩效评价表 215 中层管理人员绩效评价表（一） 216 中层管理人员年度绩效评价表（二） 218 中高层经理绩效评价表（行为能力） 219 高层经理年度绩效评价表 220 第 2 章 绩效评价样表 221 普通员工业绩评价样表 222 销售员工业绩评价样表 223 项目类员工业绩评价样表 224 操作工业绩评价样表 225 经理级员工业绩评价样表 226 中高层经理业绩评价样表 227 营销员工业绩评价样表 228 试用期员工绩效评价样表 229 技术人员绩效评价样表（综合素质） 230 专业人员绩效评价样表（综合素质） 231 主管人员绩效评价样表（综合素质） 232 中层经理绩效评价样表（综合素质） 233 高层经理绩效评价样表（综合素质） 234 普通员工绩效评价样表（管理能力） 235 经理绩效评价样表（管理能力） 236 人事部门绩效评价样表 237 市场部门绩效评价样表 238 生产与运营部门绩效评价样表 239 第 3 章 绩效评价实施中的其他表格 240 绩效评价时 1 间表 241 绩效评价指标与权重表 242 不同层级、不同职别员工的评价方法表 243 绩效评价的项目构成表 244 绩效评价参与各方的责任表 245 绩效评价分数的比例分配表 246 各项绩效评价分数所占的权重表 247 绩效评价等级表 248 中高层管理者述职报告 249 企业员工绩效反馈面谈记录表 250 员工发展规划表 251 第 4 章 员工绩效评价标准示例 252 一般管理人员年度绩效评价标准 253 管理人员年度绩效评价标准 256 专业技术管理人员年度绩效评价标准 259 第 5 章 关键绩效评价指标设定示例 262 秘书的绩效标准 263 员工培训与发展主管的绩效标准 264 客户服务主管的绩效标准 265 行政事务管理专员的绩效标准 266 采购经理的绩效标准 267 财务经理的绩效标准 268 附 1：个人绩效奖金管理办法（示例） 269 附 2：绩效奖金施行办法(示例) 272 附 3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) 274 附 4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) 276 Com bin Com bin 1.总经理（总裁） 职位名称 职 总经理(总裁) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营 管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议， 总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 *注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。 2.副总经理 职位名称 职 副总经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； %将公司内部管理制度化、规范化； %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； %组织、监督公司各项规划和计划的实施； %开展企业形象宣传活动； %按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； %指导公司人才队伍的建设工作； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； %协助总经理推进公司企业文化的建设工作； %完成总经理临时下达的任务。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资 源； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源总监 职位名称 职 人力资源总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和 长远发展。 工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展 等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总经理临时交办的各项工作任务。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入 的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政 策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； ◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务总监(CFO) 职位名称 职 财务总监(CFO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。 工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务 战略规划的制定； %建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的 内部控制； %制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式； %筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； %参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析 和决策依据； %审核财务报表，提交财务管理工作报告； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程； ◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策； ◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； ◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； ◆具有较强的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.营销总监 职位名称 职 营销总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。 工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作； %规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； %依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业营销、市场管理工作经验，3 年以上营销主管工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.市场总监(CMO) 职位名称 职 市场总监(CFO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。 工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场 反馈； %制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培 训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力； ◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.销售总监 职位名称 职 销售总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； %深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.生产总监 职位名称 职 生产总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略与年度经营计划； %组织制定并实施生产战略规划； %主持制定、调整年度生产计划及总预算； %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系； %领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行； %随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题； %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； %组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态； %指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据； %综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。 任职资格: 教育背景: ◆理工类或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业生产管理协调经验，在部门经理岗位上工作 2 年以上。 技能技巧: ◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态 度: ◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力； ◆能承受较大的工作压力； ◆能够带领团队，较好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.运营总监 职位名称 职 运营总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； %策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； %建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； %制定公司运营标准并监督实施； %制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； %制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。 技能技巧: ◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； ◆熟悉行业动态及运营发展趋势； ◆熟练操作使用办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； ◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.技术总监(CTO) 职位名称 职 技术总监(CTO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； %组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； %管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； %及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； %领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； %主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； %研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； %指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； %与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问 题； %对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判； %制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 任职资格: 教育背景: ◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。 经 验: ◆在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。 技能技巧: ◆精通行业内的最新技术方法； ◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解； ◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力； ◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。 态 度: ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.总经理助理 职位名称 职 总经理助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 工作内容: %协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关 系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； %完成其他临时交办的任务。 任职资格: 教育背景: ◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业企业行政管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 技能技巧: ◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； ◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； ◆良好的中英文口语、阅读和写作能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； ◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 Com bin 1.人力资源经理 职位名称 职 人力资源经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源总监 填写日期 核准人 职位概要: 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为 实现公司经营发展战略目标提供人力保障。 工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明 书与实际相符； %根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实 施，促进人员的优化配置； %与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督 控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、 薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践 经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； ◆善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.人力资源助理 职位名称 职 人力资源助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。 工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪 落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； %办理各类职称评定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源专员 职位名称 职 人力资源专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。 工作内容: %协助上级掌握人力资源状况； %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %拟订公司规章制度、招聘制度草案； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； %协助上级推行公司各类规章制度的实施； %协助上级完成对员工的年度考核； %管理争端解决程序。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆有人力资源项目规划和实施经验； ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.招聘主管 职位名称 职 招聘主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业招聘工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆具有较好的英文能力。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.员工培训与发展主管 职位名称 职 员工培训与发展主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 工作内容: %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照 ISO 质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； ◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.培训师 职位名称 职 培训师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 培训主管 填写日期 核准人 职位概要: 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 工作内容: %协助公司培训主管编制培训规划； %制定与实施专项培训计划； %开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； %跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； %设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； %设计培训形式和方法； %设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 经 验: ◆有 5 年以上从事企业培训工作经验。 技能技巧: ◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案； ◆能够熟练使用现代培训工具； ◆较强的企业分析能力和课程研发能力； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神； ◆优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.培训专员 职位名称 职 培训专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 培训主管 填写日期 核准人 职位概要: 协助培训主管做好培训部门日常事务工作。 工作内容: %协助培训主管拟订培训计划； %了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求； %协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈； %联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； %组织培训材料，开发利用培训辅助设施； %指导各相关部门贯彻落实各项培训项目； %控制培训支出； %管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上培训部门实际工作经验。 技能技巧: ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程； ◆熟悉岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆工作积极、勤奋、主动； ◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.绩效考核主管 职位名称 职 绩效考核主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源部经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。 工作内容: %协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； %调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； %建立公司职位流动和晋升体系； %协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持； %改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； %指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； %根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； %组织实施绩效评价面谈； %协助上级完成其他相关绩效管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上绩效管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各种绩效评价方法； ◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强； ◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.薪资福利主管 职位名称 职 薪资福利主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。 工作内容: %起草公司年度薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上薪资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律、法规； ◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.薪酬分析师 职位名称 职 薪酬分析师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 薪资福利主管 填写日期 核准人 职位概要: 研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。 工作内容: %协助制定和指导公司的薪酬计划； %准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准； %研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作； %对薪酬市场趋势做出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议； %评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、市场调查、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律法规； ◆熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆高度的团队协作精神； ◆能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.人力资源信息系统经理 职位名称 职 人力资源信息系统经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。 工作内容: %规划、组织人力资源管理系统； %进行人力资源管理系统的外购或自建决策分析； %对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向； %整合公司资源，建造公司人力资源管理信息系统； %管理、控制公司的人力资源信息系统； %通过应用大型机、微机或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。 任职资格: 教育背景: ◆劳动经济、人力资源、计算机或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识、数据库原理等方面的培训。 经 验: ◆4 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律、法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆熟练使用数据库系统管理经验； ◆熟练使用 HRIS 或 HRMS 等管理软件； ◆具有较高的英文水平。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆性格外向，擅于与人沟通。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 12.员工记录经理 职位名称 职 员工记录经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作。 工作内容: %创建并维护公司员工记录； %对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护； %与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并制定相关政策，规章； %协助新项目的人力资源开发与管理工作； %向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 Com bin 1.财务经理 职位名称 职 财务经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务总监 填写日期 核准人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监 督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披 露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金 并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务 分析，提出有益的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功 经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.财务助理 职位名称 职 财务助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.预算主管 职位名称 职 预算主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。 工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行沟通，确保发展战略得以有效 实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析； %按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理 系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、预算管理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上财务管理工作经验，2 年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆较好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务成本控制主管 职位名称 职 财务成本控制主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、年度财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主； ◆有较强的学习能力、思路清晰； ◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.应收账款主管 职位名称 职 应收账款主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。 工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。 任职资格: 教育背景: ◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理相关工作经验，有中级会计师以上的职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆熟练操作财务软件和办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任感强、积极主动、有效率； ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.会计主管 职位名称 职 会计主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计 提核算税金、费用、折旧等费用项目； %完成财务经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务； ◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆熟练的英文读写能力。 态 度: ◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.资金主管 职位名称 职 资金主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填
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人力资源经理主管岗位职责1
人力资源经理： 工作职责： 1.、根据公司发展，拟定人力资源需求、开发、配置计划及各部门人员编制计划，审 核各部门人员配置情况；对公司各项规章制度的监督与执行； 2、参与公司绩效管理、考勤管理等工作； 3、负责公司员工招聘、培训、入职、离职等工作； 4、负责建立调整公司员工工资、保险、福利的管理，调解员工劳资纠纷； 5、负责人事表格、员工劳动合同的管理、资料的制作、收集整理。 能力： 1．职位分析和人事制度管理能力。 2． 绩效考核管理能力 3．洞察能力、语言表达能力。 4．薪酬与福利管理能力以及语言表达能力。 5．资料档案整理能力 职位分 析能力 人事制度 管理能力 绩效考核 洞察 语言表 薪酬与福 利管理能 资料档案 管理能力 能力 达能力 力 整理能力 职位分析 能力 0 2 4 1 4 1 1 人事制度 管理能力 4 0 2 1 4 1 1 绩效考核 管理能力 3 4 0 1 4 4 1 洞察能力 3 3 4 0 4 2 4 语言表达 能力 2 4 4 4 0 3 3 薪酬与福 利管理能 力 4 3 4 2 3 0 1 资料档案 整理能力 2 2 3 3 3 2 0
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人力资源规划专员岗位职责
人力资源规划专员岗位职责 职责 1 定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测 职责 2 定期提交企业人力资源需求分析与预测报告 职责 3 了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管 职责 4 协助人力资源规划主管对企业人事规章制度、户籍政策等进行规划与修订 职责 5 协助人力资源规划主管对员工绩效考核、激励机制等进行规划与修订 职责 6 协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划 职责 7 有关企业人力资源规划的各种表单、流程的制定、修订 职责 8 企业各种相关活动的规划与组织执行 职责 9 负责人力资源发展、规划、管理的相关资料的收集、整理及归档 职责 10 承办人力资源规划主管临时交付的事项
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![人力资源规划主管岗位职责[1]](https://files.hrtop.com/staticfile/zlimg/2023/0519/1644af8675f3fbea90f500a7278b51cc.jpg?auth_key=1745263650-0-0-97be55f475ae1f5b74a35bc148cfd244&r120x170)
人力资源规划主管岗位职责[1]
一、人力资源规划主管岗位职责 人力资源规划主管的岗位职责即在人力资源部经理的领导下，根据本企业整体发展战 略，科学预测、分析企业在环境变化中的人力资源供给和需求情况，制定必要的政策与措 施，确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得需要的人才，从而保证企业战略发展目标 的如期实现。 其具体的岗位职责如图 2-1 所示。 职 责 1 职 责 2 职 责 3 职 责 4 职 责 5 职 责 6 职 责 7 根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划 根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施 整合、分析、统计和评估现有人力资源，提交人力资源分析报告 制订“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算” 规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划 规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划 人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划 图 2-1 人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 人力资源规划专员的岗位职责即在人力资源规划主管的领导下，协助完成企业人力资 源的规划、开发等各项具体工作，其职责如图 2-2 所示。 职 责 1 职 责 2 职 责 3 职 责 4 职 责 5 职 责 6 职 责 7 定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测 提交企业人力资源需求分析与预测报告 了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管 负责起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划 协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划 负责公司岗位体系框架设计 负责人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档 图 2-2 人力资源规划专员岗位职责
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岗位说明-行政助理
岗位说明书 职位说明书 职位名称： 行政助理 薪资：3500-4000 元/月 汇报关系（请列出对应职位名称） 直接上级 直接下属 虚线上级 无 无 职位功能 （请列出本职位的作用、设立本职位的目的） 主要进行合同和公章的管理 主要职责 （请详细列出本职位的主要工作内容、职责，每条描述请以动词开始） 1、主要负责公司各类合同签订前的初步审核； 2、负责公司已经签订合同的归档、整理； 3、公司营业执照和公章的出借登记以及保管； 4、公司内部人员的考核监督工作； 5、完成领导交办的其他行政工作。 任职要求 （学历、专业、资格证书方面） 1、 专科以上学历，专业不限； （经验、知识方面）： 1、 熟悉行政工作事务，处事灵活； （能力、技能方面）： 有责任心，工作细致，具备良好的沟通能力。 （其他方面）： 做事认真负责 关键考核指标 行政助理 薪资：3500-4000 元/月 职位描述： 1、主要负责公司各类合同签订前的初步审核； 2、负责公司已经签订合同的归档、整理； 3、公司营业执照和公章的出借登记以及保管； 4、公司内部人员的考核监督工作； 5、完成领导交办的其他行政工作； 任职要求： 1、专科以上学历，专业不限； 2、熟悉行政工作事务，处事灵活； 3、有责任心，工作细致，具备良好的沟通能力。
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QR-HR-012 岗位说明书--A0
基本情况 职位名称 所属部门 直接上级 直接下级 岗位编制 下属人数 岗位目标 岗位职责 关键绩效考核指标 任职资格 基本要求 教育程度 经验要求 资格证书 其它 任职人 （签字） 。 工作环境 。 工作时间 部门主管 （签字） 人力资源部 经理（签字） 表单编号： QR-HR-012 版次：A/0
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岗位说明书-副总经理
岗位说明书 职位说明书 职位名称： 副总经理 汇报关系（请列出对应职位名称） 直接上级 直接下属 虚线上级 无 无 职位功能 （请列出本职位的作用、设立本职位的目的） 主要职责 （请详细列出本职位的主要工作内容、职责，每条描述请以动词开始） 1. 协助总经理，参与公司经营管理与决策； 2. 领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标； 3. 领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合； 4. 领导销售业务工作，完成销售任务； 5. 组织领导合同履行、售后服务和顾客满意度调查工作； 6. 领导建立公司产品的供应体系和完善外包流程； 7. 领导公司生产计划业务开展，完成资源优化配置目标； 8. 参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求； 9. 内部组织的建设和管理； 10. 负责企业信息化建设和管理； 11. 完成总经理交办的其他工作任务。 任职要求 （学历、专业、资格证书方面） （经验、知识方面）： （能力、技能方面）： （其他方面）： 关键考核指标
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人事部部长岗位职责
人事部部长岗位职责 1） 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳 动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 （2） 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、 定编定员方案的上报。 （3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案， 上报公司批准后按计划执行。 （4） 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见， 并提交总经理决定。 （5） 负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案， 并提交总经理决定。 （6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工 作计划，并及时监督、检查其执行情况。 （7） 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服 务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （8） 与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做 好组织工作。 （9） 完成总经理临时交办的工作。
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人事行政经理岗位职责
人事行政经理岗位职责 职责一： 行政方面职责： 1．协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2．协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶 段工作目标分解。 3．负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计 划、总结、报告、指示等文件。 4．负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与 专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重 要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 5．收集和了解各部门的工作状态，掌握全公司主要活动情况，编写 公司年度大事记。 6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需 要撰写会议用车，满足公司业务用车的合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活 动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息， 争取政策支持。 二、人事方面： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、 劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利 用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求， 编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的 变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签 订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括 离职、入职、晋升、调动、降职等）。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录 用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机 制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价 过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能 够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处 分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和 劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组 织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工 作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。
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岗位说明-业务员
职位说明书 职位名称： 销售代表/业务员 薪资：6000-12000 汇报关系（请列出对应职位名称） 直接上级 直接下属 虚线上级 无 职位功能（请列出本职位的作用、设立本职位的目的） 线下销售 主要职责（请详细列出本职位的主要工作内容、职责，每条描述请以动词开始） 为创业者提供注册公司、及注册后维护在内的咨询服务。 具体包括如下内容： 1、为创业者提供注册方案，提供选址、经营范围、注册资金、税收、法律等专业意见； 2、通过微信、电话、渠道销售等方式为客户提供企业注册咨询，分析客户需求，提供注册方案； 3、有效利用公司销售渠道，开发客户，达成销售目标 任职要求 （经验、知识方面）： 有同行业工作经验者优先 （能力、技能方面）： 较强的表达能力、沟通能力，能够与客户有效沟通； （其他方面）： 热爱销售，善于开发客户。 关键考核指标 销售代表/客户经理 6K-12K 岗位职责： 为创业者提供注册公司、及注册后维护在内的咨询服务。 具体包括如下内容： 1、为创业者提供注册方案，提供选址、经营范围、注册资金、税收、法律等专业意见； 2、通过和创业者面谈，签署注册公司合同； 3、有效利用公司销售渠道，开发客户，达成销售目标。 岗位要求： 1、大专以上学历，22-35 岁之间，有同行业经验者优先； 2、较强的表达能力、沟通能力，能够与客户有效沟通； 3、热爱与人交流，善于开发客户。
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人力资源主管的岗位职责(doc1页)
人力资源主管岗位职责 1.做好办公室的日常接待工作。 2.参加有关会议，做好会议记录，根据领导要求，草拟相关公文 函件，及时反馈会议贯彻情况。 3.参与制定人力资源战略规划，定期收集人力资源方面的信息， 为公司重大人事决策提供依据。 4.制定公司招聘、培训、绩效考核等制度，并贯彻实施。对公司组织 结构、机构设置提出建议和改进方案。 5.根据公司制定的培训计划，配合相关部门组织人员参加培训， 评估培训效果。 6.建立健全人事档案。执行并完善员工入职、转正、辞职、离职等相关操 作程序。http://www.fdcew.com/ 7.负责统计、检查、核算员工的考勤及薪酬福利等工作。 8.做好新进员工的职前培训及试用期的考核考评工作。 9.及时收集、整理劳动合同和有关资料，并归档管理。 10.调查了解员工的想法和意见，积极听取和采纳员工的合理化建 议，并及时反馈。 11.负责公司各项规章制度的推行、执行与追踪。 12.加强员工考核工作，严格奖惩制度，对公司违章违纪现象及时 进行处罚申报。 13.受理员工投诉，及时进行调查，并将调查情况报主管领导。 14.负责处理各种与劳动合同相关的事宜。重大情况及时上报。 http:// www.pxyi.net/ 15.完成领导交办的其他工作。 www.fdcew.com
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人事部岗位职责书（全套）
人事部经理岗位职责 岗位名称 人事部经理 岗位编号 YH-RS-001 所属部门 人事部 直接上司 分管副总经理 工资级别 岗位目的 直接下属 负责公司人事部日常管理工作，组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培 训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理工作。 工作内容： ★ 计划类： 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程，报上级批准后，组织实施。 2、定期向分管副总汇报部门工作的开展情况，及时总结经验并与部门人员进行内部交流。 3、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格 实行岗位制度，抓好员工合理安排。 4、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动 力利用、劳动报酬统计分析报告。 5、根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案，提出机构调整和岗位 增减的议案，组织拟定、实施公司人力资源配置方案。 ★ 管理类： 1、组织好公司各部门行政机构的设置、调整工作以及各部门职责范围划分、调整和落实等管 理方面工作。 2、负责抓好公司员工纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查工作纪律。 3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、保 险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作； 4、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育 保险等社会基本保险的审核工作。 5、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 6、做好相关保密工作。 7、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工作。 8、审核公司年度员工教育培训工作计划，确保岗位员工符合岗位任职要求。 ★ 协调类： 1、配合行政部发放节假日福利。 2、会同公司相关部门做好员工的思想工作，提高员工的职业道德素质，增强员工使命感。 3、协助公司做好中层干部的考察、考核、选拔、任免等管理工作； ★ 执行类： 1、负责处理下属处理不了的事务，并快速推进任务，促使保质保量完成任务。 2、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。 ★ 其他类： 1、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。 2、完成领导交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1.对人员招聘质量、渠道开发负责。 2.对员工考勤、考核公正性负责。 3.对培训计划落实、员工培训质量负责。 4.对部门架构、岗位合理划分、人员合理利用负责。 人事部主管岗位职责 岗位名称 人事主管 岗位编号 YH-RS-002 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 岗位目的 直接下属 负责公司人事部日常工作的安排和监督，负责传达人事部的一些决定。 工作内容： ★ 计划类： 1、制定并执行年、月、周工作计划； 2、定期组织本门人员开会，传达上级的指示并上报月、周工作情况； 3、督导人事一些日常工作的完成； 4、对本部门人员进行考核 。 ★ 协调类： 1、协助部门个岗位人员的工作完成； 2、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 3、联络好公司各部门的日常工作； 4、协调好外联单位的工作。 ★ 执行类： 1、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向公司管理人员提供人事规范咨询； 3、负责公司各项人事制度的传达，实施和检查； 4、负责公司全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 5、负责规划、执行员工的培训工作。 ★ 其他类： 1、组织做好本部门工作的全面安排； 2、完成部门经理交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1、负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2、负责执行及规划员工培训工作； 3、考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7、协助各部门人事及预算的控管； 8、负责监督检查公司各部门、员工执行规范的情况。 人事专员岗位职责 岗位名称 人事专员 岗位编号 YH-RS-003 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 直接下属 无 岗位目的 负责公司人员招聘、信息收集整理归档、员工福利待遇、劳动关系的办理、员 工的培训。 工作内容： ★ 计划类： 1、组织制定人事规章制度，督促检查规章制度的执行； 2、组织设计公司的组织架构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源； 3、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任； 4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 ★ 协调类： 1、协助部门个岗位人员的工作完成； 2、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 3、联络好公司各部门的日常工作； 4、协调好外联单位的工作。 ★ 执行类： 1、负责人才招聘，通过各种渠道为公司招揽人才； 2、负责制定公司培训计划，组织员工培训，评估培训效果； 3、负责组织实施绩效考核，统计考核结果； 4、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资； 5、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作； 6、负责社会保险的办理； 7、负责建立健全人事档案； 8、负责公司员工的奖惩、升、调、离职手续的办理工作； 9、负责员工考勤管理和纪律督查； 10、负责协调员工劳动关系，解决劳动纠纷； 11、负责组织公司企业文化建设； 12、负责公司人力资源信息的上传下达。 ★ 其他类： 1、负责协调好相关外联单位的工作； 2、完成部门经理部门主管交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的 管理工作； 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 5、其他人事日常工作。 人事督导员岗位职责 岗位名称 人事督导员 岗位编号 YH-RS-004 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 直接下属 无 岗位目的 负责公司绩效考核、日常纪律的检查和督导 工作内容： ★ 计划类： 1、制定个人年、月、周工作计划，上报部门经理并组织实施。 2、细化各岗位日常检查细节。 ★ 协调类： 1、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 2、联络好公司各部门的日常工作； 3、把检查结果要及时反馈给分管领导和部门经理。 ★ 执行类： 1、负责公司日常办公纪律、秩序督查； 2、负责公司各岗位工作情况督查，检查脱岗、串岗、聊天、游戏、吃零食、睡觉等情况。 3、负责员工精神面貌的督查，主要查工作证、胸牌、工作服等。 4、负责各办公室工作环境的检查，办公桌是否整洁、岗位牌是否到位、办公室卫生是否打扫 等。 5、负责员工关系的调解工作，发现员工之间有矛盾要及时协助上级领导调解。 6、定期通报检查结果和处罚情况。 ★ 其他类： 1、其他临时安排的工作。 工作职责： 1、对检查结果的公正、公平性负责。 2、对公平处罚结果负责。
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招聘岗位说明书
51job 招聘岗位说明书-目录 部门一、 客服部................................................................................................................2 招聘岗位一：销售经理/总监..................................................................................2 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3 人）..........3 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表..........................................4 招聘岗位四：实行生/销售实习生...........................................................................4 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服..................................6 部门二、 渠道拓展部.........................................................................................................6 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理........................7 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展...................................................................8 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东.........................................................................8 部门三、 市场推广部.........................................................................................................9 招聘岗位一：策划经理............................................................................................9 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.........................................................10 招聘岗位三：淘客专员（1 人）...........................................................................11 招聘岗位四：推广专员..........................................................................................11 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1 人）.12 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人）..................................................................13 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人）..............................................14 招聘岗位八：产品经理/品牌经理.........................................................................15 部门四、 视觉艺术部.......................................................................................................15 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人）...................................................................15 招聘岗位二：切图美工..........................................................................................16 招聘岗位三：网页美工..........................................................................................17 1/ 25 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人）............18 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工程师...............19 招聘岗位六：Led 结构工程师...............................................................................19 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....................20 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工........................................21 部门五、 技术支持/IT 部.................................................................................................21 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员........................................21 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理.................................................................22 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人）............................................................23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部................................24 部门一、客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 1. 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司 重大营销活动提供建议和信息支持 、 2. 制 d 公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 3. 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以 落实，确保年度、月度销售工作的达成 4. 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 5. 对客户投诉的协调处理 任职要求： 1. 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 2. 男性优先，年龄不超过 38 岁； 2/ 25 3. 具有 5 年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业 背景者优先考虑； 4. 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 5. 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长 （3 人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在 线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价， 完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店 铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的 亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 3/ 25 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在 60 字/分钟以上；能同时在线为 5 个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有 1 年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考 虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月，视个人能力，试用期薪资 2250 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～8000 元/月（含工资+绩效 +奖金），上不封顶。 招聘岗位四：实行生/销售实习生 岗位职责： 1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易； 2、打字速度快，经常使用 QQ 等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具； 3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费； 4/ 25 4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！ 5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改 价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好 的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉； 6、能积极完成公司分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、认真仔细，有责任心； 3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力； 4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力； 5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。 我们为您提供： 1、 保底薪资（2500 元~3500 元）+提成+奖金+年终奖+社保； 2、 广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有 能力，我们会为你提供广阔的发展空间： 3、 完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。 欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意 一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。 其他： 工作时间及联系方式：单休：做六休一; 工作时间：轮班制，白班为 9：00--18：00 夜班 16：30-00：30（凌晨） 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 岗位职责： 5/ 25 1、接听 400 电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处 理、投诉处理及破损补发等； 2、客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大专/中专及以上学历，专业不限； 3、中文输入 60 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 6、应往届生均可。 7、能力优秀者可放宽学历要求。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月（视个人能力），试用期工资 2200 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～3500 元/月（含工资+津贴 +奖金）； 部门二、渠道拓展部 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 （1 人） 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 6/ 25 2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员 训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧； 7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，2 年以电子商务工作经验，1 年以上管理经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 7/ 25 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 岗位职责： 1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提 升业绩； 8/ 25 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。 部门三、市场推广部 招聘岗位一：策划经理 岗位职责： 1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：媒介、PR、event、BD 合作等方式； 2、根据淘宝商城制定相关推广方案； 3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动； 4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正； 5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果； 6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。 任职要求： 1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先； 2、3 年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验； 3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理； 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 9/ 25 岗位职责： 1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的 SEO 优化、展现排名、活动申报等 营销工作； 2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划， 负责广告投放，实现网络推广目标 。负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动， 完成网络推广计划； 3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名； 4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流； 5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。跟踪网络推广效果，及 时向上级提交推广报告 ； 6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客； 7、完成上级安排的其他任务. 任职要求： 1、有 1 年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验； 2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据； 3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力； 4、具有同行业工作经验者优先 ； 5、有品牌化推广经验者优先录用。 招聘岗位三：淘客专员（1 人） 岗位职责： 1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客； 2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策； 3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广； 4.负责 VIP 淘客申请的审核； 10/ 25 任职要求： 1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑； 2.热爱互联网，了解淘客需求； 招聘岗位四：推广专员 岗位职责： 1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数 据进行分析； 3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度； 5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 6、对网上店铺的 IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平 时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先； 2. 具备极强的市场敏感度及创新意识； 3. 思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力； 4. 善与人沟通，性格开朗大方； 5. 优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络 公关（1 人） 11/ 25 职位一 SEO/SEM 专员 岗位职责： 1、 负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化； 2、 负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS 论坛推广 、 BLOG 推广等其他在线推广方式； 3、 与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广； 4、 负责网站访问分析等。 职位要求： 1（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou 等大型搜索引擎的 SEO 优 化及推广； 1（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化； 1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化； （上述三项，只要精通其中 1 项即可） 2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的 网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发 展，了解其最新动向； 4、监控网站关键词，可以出 SEO 方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台 程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代 码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具； 5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力； 6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先； 7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作； 8、请应聘者务必研究本公司 2 家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如 下）。 12/ 25 http://aozzo.taobao.com/ http://shop34263325.taobao.com/ 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人） 岗位职责： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后 期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先 2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优 先； 3、熟练运用 Powerpoint,Word,Excel 等办公软件； 4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG 及搜索引擎； 5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力； 6、能够撰写各类推广软文、商品文案； 7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力； 8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神； 9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人） 13/ 25 岗位职责： 1、负责公司广告投放(包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效 果的评估；对提升广告效果提出优化建议； 2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析， 报表编制； 3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析； 4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用； 5、相关方向包括：用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关 6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据； 任职要求： 1、2 年以上数据分析领域相关工作经验； 2、本科及以上学历优先； 3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术， 能够够熟练使用 SQL；精通 office 和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析 报告撰写能力，能制作专业分析报告； 4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。 招聘岗位八：产品经理/品牌经理 岗位职责： 1、在梳理公司现有产品系列基础上, 结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优 化方案； 2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划； 3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议； 4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议； 14/ 25 5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。 任职要求： 1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 2、5 年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验 或 熟系建材行业 或 在传统零售行 业工作经验者优先； 3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握； 4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作 ERP 系统，工作严谨细致； 6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。 部门四、视觉艺术部 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人） 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、2 年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先； 15/ 25 3、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 5、业余爱好摄影者为佳。 招聘岗位二：切图美工 岗位职责： 1、 完成商品的修图、切图等一系列工作； 2、 对色彩、美学有一定触觉； 3、 网站营销活动页面设计、图片制作等。 任职要求： 1、 平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、 会软件 Dreamweaver 、Photoshop ，有网页制作功底更好。 招聘岗位三：网页美工 岗位职责： 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的产品进行美工设计； 4、负责系统内的广告和专题的设计； 5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑； 6、其他与美术设计相关的工作。 16/ 25 职位要求： 1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业； 2、精通 Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator 等网页设计软件； 3、精通 html、DIV、CSS、javascript, 熟练手写 DIV+CSS 制作符合 w3c 规范的网站,能够准 确细致地规划 CSS 结构，并掌握 CSS 在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合 程序员完成代码嵌套； 4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能 够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验； 5、熟练掌握 Flash 动画、gif 动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的 flash 效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash 结合 JS 的功能脚本等； 6、擅长网站界面设计, 有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达 的理念； 7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 8、熟悉 jquery 等 js 框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）； （简历请附上作品链接）。 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业 （2~3 人） 岗位职责： 1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2、绘制设计草图、设计图及材料选用； 3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5、研究材料工艺和市场需求； 6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍； 17/ 25 任职要求： 1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目 制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独 特的视觉体验； 2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的 认识； 3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如 PS、CD、Rhino、3dmax 等软件； 建模、渲染能力强； 4、善于发现解决问题，搜集产品行业内的相关信息，推动新概念、新思维在产品设计 中的应用，把握市场趋势； 5、有一定的电气及光学知识，能独立完成灯具设计； 6、熟悉灯具的 UL、CE、3C 等安规标准； 7、有团队协作精神、责任心强，善于沟通； 8、本科以上学历，工业设计或建筑、装饰 装潢专业毕业； 9、两年以上灯具行业设计创作工作经验者优先考虑。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工 程师 岗位职责： 1、负责 led 照明产品的外观和结构设计工作； 2、负责搜集和整理 LED 相关的最新行业信息和市场发展动向； 3、和团队合作进行创意设计，提出 led 照明的外观及结构的创新性方案。 任职要求： 1、工业设计等相关专业，本科以上学历，两年以上 LED 灯具工业设计经验； 18/ 25 2、手绘能力强，有很好的三维造型能力，熟练掌握 Rhino，AutoCAD，keyshot，photoshop 等工业设计相关软件； 3、具有较强的市场洞察力，熟悉 LED 照明开发的设计流程，在产品结构，材料，加 工工艺等发面有一定经验； 4、创新能力强，具备美学鉴赏力，对设计有独到见解； 5、有良好的沟通和理解能力，执行力强，并有较强的团队协作意识。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位六：Led 结构工程师 岗位职责： 1、负责 LED 照明灯具的散热结构、灯具结构的分析、设计和评估； 2、配合公司设计开发新型散热方式的产品方案，配合造型设计优化产品造型； 任职要求： 1、机械机构设计或相关专业；同行业两年以上工作经验； 2、熟悉 LED，及散热设计、照明、灯源等 LED 半导体光电照明产品； 3、精通各种元器件应用，精通灯具材料表面处理，加工工艺，成型工艺，组装工艺 等； 4、熟悉使用 SolidWorks、proE、ACAD、PROTEL、POWERPCB、3DMAX、CAD 等结构绘图软 件及 MS OFFICE 软件； 5、具有制作生产工业文件、产品规格书等指导类文件的能力； 6、有良好的沟通和理解能力，执行能力强，并有较强的团队协作意识； 7、有设计产品成功量产的优先。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 19/ 25 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 任职要求： 1、本科以上学历，工业/产品造型设计或建筑、艺术设计专业毕业（优秀应届毕业生 也可）； 2、能熟练运用绘图软件 AUTOCAD，和 Rhino，3Dsmax 等三维软件，并能完成产品建 模和渲染出效果图； 3、较好的英语阅读能力； 4、有很强的空间想象力，对环境空间认知能力强； 5、对工业材料和结构设计有一定认识； 6、对产品设计充满好奇与激情； 7、较强的沟通、分析能力，具有良好的语言表达能力； 8、有强烈的工作责任心，能按时提交工作，有团队合作精神； 9、提交简历时请一并提交设计作品集。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 5、协助部门领导处理相关事宜； 20/ 25 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 3、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 4、业余爱好摄影者为佳 部门五、技术支持/IT 部 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 岗位职责： 1、负责软件项目的功能测试。 2、负责测试计划、测试用例的编写及测试执行。 3、参加软件过程中各类评审。 任职要求： 1、熟悉精通测试理论和方法； 2、熟练使用 MSSQL，ORCALE 等数据库； 3、2 年或以上软件测试经验； 4、有 ERP 软件测试经验优先。 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理 岗位职责： 21/ 25 1、负责业务系统数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和调优，数据 备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理； 2、负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施，参与项目的数据库设计，对数据库 整体架构提出建议； 3、负责参与 SQL 存储过程的编写等数据库应用开发； 4、根据开发人员的设计审核并创建数据库存储结构、数据库对象； 5、负责对应用程序进行审查，监控和优化数据库的性能。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机软件、通信、电子及相关专业； 2、熟悉 windows shell 脚本编程； 3、精通 Windows NT/2003/2008 Server/Linux 操作系统，双机热备软件的安装与配置； 4、两年以上 MS SQL Server 数据库的管理和维护经验，有安全保障和性能调优经验者 优先； 5、熟悉 MS SQL Server 数据库结构的设计和优化，MS SQL Server 存储过程的设计、开 发和调试； 6、精通网络存储系统的设计与规划工作，可根据业务发展情况设计系统存储备份、灾 难恢复方案，并制定未来的存储需求计划； 7、有软件开发经验者优先。 8、熟悉淘宝 API、电子商务行业者优先。 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人） 岗位职责： 1、参与 BI 需求收集及设计； 2、负责 BI 项目的展现开发； 3、实现前端展现系统和应用系统集成； 4、负责展现工具的各种研究与应用； 22/ 25 5、负责 BI 应用的培训和推广。 任职要求： 1、2 年以上 BI 前端展现实施经验，对 BI 有系统的知识和较高的认识； 2、最少能熟练使用 2 种如下工具： BO、Cognos、Hyperion、Biee、Microstrategy、Qlikview、SAS、SSRS(SSAS)等主流工具； 3、熟练 Oracle、Mysql、Sql Server 等主流数据库； 4、有较高的沟通设计能力，具备较强的逻辑思维能力； 5、有一定的数据仓库设计能力及 ETL 经验； 6、有项目管理经验更佳； 7、熟悉电子商务 B2C 领域优先。 部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/ 储备干部 本职位面向 2012~2013 届优秀应届毕业生 希望为公司培养一批有上进心、有责任感、愿意与公司一起奋斗的优秀青年。 培养岗位一：销售 1.通过旺旺与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.有一定的书面表达能力，文字有亲和力； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位二：售后 23/ 25 1.通过旺旺和电话与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.普通话标准，女性声音甜美，男性声音温柔； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.熟悉办公软件，尤其是 excel，可以进行报表制作； 5.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位三：物流 1.仓储物流专业优先； 2.熟悉运用 office 办公软件，可以进行报表制作及分析； 3.高度的责任心，对于公司产品保管到位； 4.抗压能力优秀，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位四：推广 1.有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 2.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 3.在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度 4.收集与分析同行业市场营销活动，并定期提交分析报告； 5.优秀的语言沟通能力、表达能力及谈判能力，在校期间有辩论经验尤佳； 6.能够承受工作带来的压力。 培养岗位五：美工 1.完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2.配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 24/ 25 3.平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 4.精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 5.业余爱好摄影者为佳； 6.能够承受工作带来的压力，应聘时请务必提供个人作品； 上海***有限公司 人事行政部 25/ 25
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人力资源主管的岗位职责 (2)
人力资源主管岗位职责 日常事务 (1) 人力资源规章制度的草拟。 (2) 本部门计划的初步制定。 (3) 本部门年度预算的初编。 (4) 部门内 1000 元以下物品的采购。 (5) 员工动态资料的统计与分析。 (6) 员工日常工作的督导与训练。 (7) 员工各类证明文件的核发。 (8) 有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 (1) 员工需求的调查与分析。 （2）招聘计划的草拟。 (3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。 (4) 招聘资料的准备。 (5) 应聘者的接待与筛选。 (6) 应聘信件的处理。 (7) 协助面试应聘者。 (8) 组织应聘者的测试。 (9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。 (10) 新进员工接待引领。 (11) 新进员工对保书的签订。 (12) 新进员工合同的签订。 (13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。 (14) 新进员工工作安排与调配。 职业培训行政工作 (1) 员工职业培训要求的调查分析。 (2) 员工职业培训方案的草拟。 (3) 员工职业培训教材的汇编。 (4) 员工职业培训教师延聘。 (5) 员工职业培训地点的选定。 (6) 员工职业培训效果的评估。 (7) 教具及培训设备的准备。 (8) 对被职业培训者的考勤。 绩效考核行政工作 (1) 进行人力资源考勤。 (2) 统计员工出勤情况。 (3) 编制员工出勤日报表、月报表。 (4) 员工三日内假期的批准。 (5) 员工考核资料的收集、整理分析。 (6) 员工考核标准制度的草拟。 (7) 员工考核表格的设计。 (8) 员工考核表格的填写评估。 (9) 员工考核档案的建立与管理。 (10) 考核人员的训练。 (11) 员工升级提薪考试的办理。 (12) 员工考核成绩的公布。 (13) 员工奖惩的办理与公布。 薪金设计与管理行政工作 (1) 员工薪酬情况的调查。 (2) 初步拟定薪酬结构。 (3) 员工薪酬表的编制与统计分析。 （4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。 （5）新进员工薪酬的初步确定。 (6) 员工薪酬调整的办理。 (7) 员工薪酬发放的异常处理。 (8) 员工薪酬的保密工作。 (9) 员工奖金的初步评定。 (10) 员工一般性福利的申请与办理。 员工激励行政工作 (1) 员工需要的调查分析。 (2) 员工激励政策的解释与说明。 劳资关系行政工作 (1) 劳动法规的宣传解释。 (2) 劳动合同的签订。 (3) 一般劳动纠纷的初步处理。 (4) 劳动纠纷证据的收集。 (5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。 人力资源资料档案的管理 (1) 员工人力资源档案的整理、分类与管理。 (2) 人力资源动态及费用资料的制作。 (3) 填具并保留人事日报表、月报表等。 (4) 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。
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岗位说明书-售前工程师
XX 公司 岗位说明书 职位名称 售前工程师 职位代码 职 营销中心 职等职级 填写日期 系 薪金标准 售前工程师 所属部门 市场部 三级 直属上级 市场部主管 2017.11.22 核 准 人 职位概要: 售前工程师是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前 工程师扮演的是技 术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前 工程师是专注技术的销售人员，在用 户眼中，售前售前工程师，是代表公司技术水平的技术专家。 工作内容: 需求分析：项目前配合销售人员进行客户拜访，针对项目进行需求分析及统计； 解决方案：了解并挖掘客户需求，采购询价及预算、项目沟通和汇报，设计相应的技术解决方案； 重点项目：完成重点项目的整体统筹实施工作，如需求调研、技术规划、方案撰写、实施规范等； 招标解读：对招标文件进行解读，配合销售人员完成的投标的技术支持工作； 招标文件：能够独立的根据招标文件进行软硬件系统的架构设计、相关设备的选型，进行整体解决方 案的设计，并能够独立完成招标文件的撰写； 投标讲解：在投标期间进行投标讲解，客户答疑，技术谈判等； 项目培训：组织编写各类项目文档，针对各类用户进行售前培训； 技术把关：项目签约时的技术合同部分把关并制定项目实施方案，对项目所有文件进行归档等； 技术衔接：完成项目售前到部署实施阶段的技术衔接等工作。 任职资格: 教育背景: ◆全日制正规本科及以上学历，个人能力优秀的大专毕业生可破格录用，专业不限。 培训经历: ◆受过计算机、电子、通信、软件工程等方面的学习或培训。 经 验: ◆2 年以上同类岗位或同行工作经验 技能技巧: ◆具备 1 年以上集成项目售前及实施经验； ◆熟悉系统集成工作理论，具备较广泛的技术知识面并能综合运用； ◆了解、熟悉各类开发架构及语言体系； ◆有较好的语言表达能力，能与客户高效沟通，并具有良好的客户服务意识。 态 度: ◆对物联网行业有兴趣，愿意在这个行业发展； ◆具有快速、持续的学习能力，并具有一定的灵活应变性； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 ◆可接受全国性出差，抗压能力强 工作条件: 工作场所:办公室或全国性出差。 环境状况:公司出差费用报销、出差食宿补贴等。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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客户开发主管岗位职责 (2)
客户开发主管 职位名称 职 客户开发主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 市场部 职等职级 直属上级 市场部经理 填写日期 核准人 职位概要: 与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 工作内容: %对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等； %综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它 推销给客户； %及时掌握客户需要，并反馈给公司； %关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户； %与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息； %开拓新客户，开发新业务。 任职资格: 教育背景: ◆公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业市场管理工作经验。 技能技巧: ◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识； ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具备项目管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆工作积极热情，责任心强； ◆良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
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岗位职责说明书(咖啡厅)
岗位任职资格说明书 部 门： 饮料部 岗位编号： 岗位职称：饮料部经理 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：1.70 米以上 2．性 别：男女均可 3．年 龄：28 岁以上 4．健康状况：五官端正、口齿伶俐，形体较佳，能适应长时间工作。 二．教育背景： 1．学 历：大专或同等学历。 2．语 言：普通话标准流利，能用英文交流，能阐释餐饮专用英语及其它 国家语言酒水专用述语，懂多国语言者优先，要求英语达到 《国家饭店英语标准》2 级（高级水平）。 3．培训记录：须具工商企业管理、酒店管理及国际性酒水专业知识培训。 三．工作经历： 1．专项工作经验：具五星级酒店餐饮管理工作经验。 2．工作资历：不少于八年五星级酒店工作经验，其中最少有一家酒店 连续工作满四年。 3．专业技能：具有精湛的酒水知识，有一定的社交能力和组织管理能力， 精通一门外语，能用流利英语与客交流，有一定的经营、销售能力。 四．个人素质： 有较强沟通及应变能力，能洞释事物本质，讲求团体精神，刻苦耐劳，具备 相当高责任感及效率观念，忠实公正原则。 五． 特殊要求： 无传染病史，无皮肤病，无体味，无吸烟及酗酒习惯。 岗位任职资格说明书 部 门： 饮料部 岗位编号： 岗位职称：酒廊主任 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：1.65-1.70 米 2．性 别：女 3．年 龄：22-26 岁 1． 健康状况：五官端正，无近视，口齿伶俐，能长时间站立工作，形 体较 佳。 二．教育背景： 1．学 历：大专或同等学历 2．语 言：普通话标准流利，能用英语交流，熟知餐饮专用英语，懂多国 语言者优先，要求英语达到《国家饭店英语标准》3 级。 3．培训记录：须有高级督导培训记录。 三．工作经历： 1．专项工作经验：具五星级以上酒店餐饮督导工作经验。 2．工作资历：不少于四年五星级工作经验。 3．专业技能：具专业酒水知识及高超的服务技能，并有较强的推销能力 四．个人素质： 性格温和，具相当沟通及应变能力，有稳定思考和观察分析力，端庄有 礼， 有极强纪律观念及责任心。 五． 特殊要求： 无体味，无吸烟习惯。 岗位任职资格说明书 部 门： 饮料部 岗位编号： 岗位职称：酒廊领班 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：165-1.70 米 2．性 别：女 3．年 龄：20-24 岁 4．健康状况:五官端正，无近视，口齿伶俐，能长时间站立工作，形体较 佳。 二．教育背景： 1．学 历：高中及以上学历 2．语 言：普通话标准流利,能用普通英语交流,掌握并能使用餐饮专用英 语，要求英语达到《国家饭店英语标准》3-4 级 3．培训记录：须有督导培训记录. 三．工作经历： 1．专项工作经验：具四星级以上酒店酒廊服务经验。 2．工作资历：不少于两年四星级以上工作经验。 3．专业技能：具专业酒水知识及熟练的服务技能，有一定的沟通能力和推 销能力。 四．个人素质： 性格开朗，能主动于人交流，具一定应变能力，待人温和有礼，具较强纪律 观念及责任心。 五． 特殊要求： 无体味，无吸烟习惯。 岗位任职资格说明书 部 门：饮料部 岗位编号： 岗位职称：酒廊服务员 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：1.65-1.70 米 2．性 别：女 3．年 龄：18-22 岁 4．健康状况：五官端正，无近视，口齿伶俐，能长时间站立工作，形体较 佳。 二．教育背景： 1．学 历：高中及以上学历或同等学历。 2．语 言：普通话标准流利，回普通英语交流，要求英语达到《国家饭店 英语标准》3 级（中级水平） 3．培训记录：任职前不需要有餐饮服务培训记录 三．工作经历： 1．专项工作经验：从事过酒店大堂吧服务工作经验者优先 2．工作资历：从事过四星级以上酒店服务者优先。 3．专业技能：熟知茶饮知识及服务技能，有一定的沟通能力和推销能力。 四．个人素质： 性格开朗，能主动与人交流，理解及表达能力较强，待人温和有礼，具良好 纪律观念。 五．特殊要求： 手部无疤痕，无体味，无吸烟习惯。 岗位任职资格说明书 部 门：饮料部 岗位编号： 岗位职称：调酒主任 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：男 1.70 米以上,女 1.60 米以上 2．性 别：男女均可 3．年 龄：22-26 岁 4．健康状况：身体无残障，形体无缺陷，能长时间站立工作。 二．教育背景： 1．学 历：大专或同等学历。 2．语 言：普通话标准流利，能用英文交流，熟知餐饮专用英语及其它国 家语言酒水专用单词，懂多国语言者优先，要求英语达到《国 家饭店英语标准》3 级。 3．培训记录：须有高级督导初级财务知识及高级酒水专业知识培训。 三．工作经历： 1．专项工作经验：具五星级以上酒店餐饮督导工作经验。 2．工作资历：不少于四年以上五星级酒店工作经验。 3．专业技能：具专业酒水、调酒知识及经验。 四．个人素质： 忠诚细心，具沟通及应变能力，有稳定思考和观察力，讲求团队合作及纪 律观念，出事公平有原则。 五．特殊要求： 无传染病史，无皮肤病，无吸烟及酗酒习惯。 岗位任职资格说明书 部 门：饮料部 岗位编号： 岗位职称：调酒领班 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：男 1.70 米以上,女 1.60 米以上 2．性 别：男女均可 3．年 龄：20-24 岁 4．健康状况：身体无残障，形体无缺陷，能长时间站立工作。 二．教育背景： 1．学 历：高中及以上学历 2．语 言：普通话标准流利，能用普通英语交流，掌握并能使用餐饮专用 英语及其它国家语言酒水专用单词，要求英语达到《国家饭店 英语标准》3-4 级。 3．培训记录：须有督导、成本控制及酒水专业知识培训。 三．工作经历： 1．专项工作经验：具四星级以上酒店酒吧操作经验。 2．工作资历：不少于两年四星级以上酒店工作经验。 3．专业技能：具专业酒水、调酒知识及经验 四．个人素质： 诚实可靠，细心稳重，处事公平合理，有团队合作精神及较强纪律观念， 原则性强。 五．特殊要求： 无传染病史。无皮肤病，无吸烟及酗酒习惯。 岗位任职资格说明书 部 门： 饮料部 岗位编号： 岗位职称：酒吧调酒员 岗位职级： 岗位任职资格： 一． 自然条件： 1．身 高：男 1.70 米以上,女 1.60 米以上 2．性 别：男女均可 3．年 龄：18-22 岁 二．教育背景： 1．学 历：高中及以上学历或同等学历。 2．语 言：普通话标准流利，会普通英语交流，要求英语达到 3-4 级。 3．培训记录：任职前不需要有餐饮服务培训记录。 三．工作经历： 1．专项工作经验：从事过酒店调酒工作者优先。 2．工作资历：有四星级酒店工作经验者优先。 3．专业技能：了解酒水的基本常识。 四．个人素质： 诚实可靠，温文有礼，细心，乐于助人，具良好纪律观念，原则性较强。 五．特殊要求： 无传染病史，无皮肤病（无吸烟及酗酒习惯）皮肤病耐水时间较长。
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