现代教育技术信息网络中心管理员岗位职责
韶山学校小学部现代教育技术信息中心管理员岗位职责 1、负责学校全面电子数据的安全管理工作，对学校的信息数据和运维 的网络服务软件的正常运行负责。 2、合理处理各种信息安全事故，按国家信息产业部和教育部的要求， 来规范学校信息数据管理工作。 3、参与信息资源库的开发和维护，协助相关部门开展网络教学工作， 并提供技术支持。 4、丰富、更新网络提供的其他服务内容，包括 VOD、软件下载等。 5、做好学校校务管理与办公自动化系统的建设、维护和管理工作。 6、在工作中善于总结经验教训，提高工作效率，每学期要完成一份数 据安全运维报告，系统总结学校在数据安全运维工作中存在的问题，并提 出整改意见。 7、负责 DNS、WEB、FTP、教学、VOD、数据库等服务器的安装、配置、维护 工作。 8、负责计算机系统备份、网络数据备份、各种数据库的备份工作，制订 相应备份方案,并严格执行方案。 9、负责学校网站的创建与管理，协调管理大型数据库信息系统的应用 及其它各种公共应用服务系统。 10、负责公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障， 确保服务器正常运行；删除信息系统中的各种不良信息，并能查找不良信 息的来源及判断其危害程度，再按危害程度作出相应的合理反应。 11、学习网络新技术，优化和扩展校园网功能，提供各种关于信息安 全的技术支持。 12、推动学校网络知识的普及，组织并实施校内单位和个人的网络安 全知识培训。 13、完成领导交办的其他工作任务。
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珠宝行业组织架构及岗位职责
“XX”珠宝组织架构及崗位職責 ·组织架构 董事局 董事长 CEO 首席执行官 CEO 助理 财务总监 CEO 助理 营运总监 ·崗位職責 董事会： 1、公司最高权力机构，表决或根据公司章程规定产生董事长和副董事长； 2、决定公司的经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取总经理的工作报告并作出决议； 6、审议制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案； 行政人力资源中心 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项作出决定； 8、聘任或解聘公司 CEO，并决定其奖惩。 董事长： 1、 董事长是公司法定代表人； 2、召集主持董事会会议； 3、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书； 4、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的 汇报； 5、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但 这种裁决和处 置必须符合国家和公司利益； 6、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动； 7、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。 副董事长： 1、协助董事长做好公司股东和董事会、重要业务经营会议的组织和召集； 2、协助董事长检查对董事会或公司管理委员会决议的实施情况； 3、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时、紧急的重大会议； 4、在董事长外出时，受其委托，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同； 5、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议； 6、在董事长外出期间，受其委托对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会的代 行权； 7、完成董事长交办的其他工作任务； 8、当董事长因故不能履行职责，又无特别授权的情况下，可自动代替董事长履行职责，直 到董事会表决出新一任的董事长为止。 CEO： 1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情 况向董事长报 告； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案； 4、拟订公司的基本管理制度； 5、制定公司的具体规章； 6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务总监、运营总监； 7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员； 8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退； 9、在职责范围内，对外代表公司处理业务； 10、董事会授权的其他事项； 11、副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。 运营总监： 1、在 CEO 的领导下协助总经理对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、监督权； 2、对 CEO 以下各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对 CEO 以下各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对 CEO 决策有建议权； 5、对公司年度生产经营计划的完成负协调、督导、推动责任； 6、对公司中、长期发展规划负推动、督导责任； 7、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政 责任。 财务总监： 1、在 CEO 的领导下,监管公司的会计、报表、预算工作； 2、监管内容包括公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准； 3、参与制定和监督公司的税收政策方案及程序； 4、监察考核及指导公司内部核算的组织和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度； 5、参与、指导、组织公司有关部门开展经济活动分析，参与制定公司财务计划、成本计划、努 力降低成 本、增收节支本、提高效益； 6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。 CEO 助理 1： 1、CEO 助理是 CEO 的高级助手，协助 CEO 工作； 2、按 CEO 的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权， 参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权； 3、CEO 缺席时，受托代行 CEO 职务，协助 CEO 协调全面工作； 4、CEO 临时授权的其他工作任务； 5、定向侧重于公司行政事务、上下级协调方面的工作； 6、工作重心对内，工作状态以静态为主。 CEO 助理 2： 1、CEO 助理是 CEO 的高级助手，协助 CEO 工作； 2、按 CEO 的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权， 参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权； 3、CEO 缺席时，受托代行 CEO 职务，协助 CEO 协调全面工作； 4、CEO 临时授权的其他工作任务； 5、定向侧重于公司业务、资源开发与整合方面的工作； 6、工作重心对外，工作状态以动态为主。 品牌管理中心： 1、制定企业形象建设计划，并监督执行； 2、负责制定品牌策略规划，并领导实施； 3、负责制定品牌推广计划（广告计划、公关计划）及促销计划并领导实施； 4、负责外部品牌策划机构、广告传播机构的谈判确定和合同签署； 5、审核品牌策划经理制定的门店空间表现标准，并指导和监督执行； 6、审核产品规划，产品陈列标准，并监督执行； 7、主导产品订货会的策略规划和指导实施； 8、支持组货小组工作，统筹订货会产品组货过程； 9、建立市场研究体系，规范市场研究行为及方法； 10、领导制定年度市场研究计划，并监督执行； 11、制订年度品牌管理中心预算，遵照公司财务制度行使费用使用权和合同审批权； 12、全权负责品牌管理中心人员管理工作； 13、衔接和协调公司其他部门， 提供市场信息和营销方面专业建议； 14、负责公司网站、局域网、店面管理系统的规划、建设、维护； 15、负责公司各部门员工培训材料的编写、培训； 16、下设策划部、IT 部、品牌推广部、产品开发部、培训部。 ★策划部： 1、 负责公司的形象建设、形象监控； 2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理； 3、负责各类促销广告的设计、策划、发布； 4、负责日常促销活动的管理； 5、负责卖场氛围的设计、营造； 6、负责卖场橱窗的布展及管理； 7、负责楼体广告的发布及管理； 8、负责公司内部刊物的编辑发行； 9、负责公司 VI 形象的设计、策划、应用、推广和规范管理； 10、负责企业文化的建立与推广； 11、负责店面的开业、换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施； 13、负责消费市场的调查研究工作； 14、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 15、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。 ★IT 部： 1、公司 IT 系统的建设、管理、维护，进行现有软件的改进与后续升级，编写软件设计文档； 2、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立； 3、负责网络及数据安全策略的实施； 4、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护； 5、负责公司业务系统、办公系统、店面管理系统的维护及业务数据的管理； 6、负责管理和保证公司网络、服务器、台式机、打印机、电话交换机、传真机等基础设施的安 全性、稳 定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、相关培训知识的编写等工作； 7、为公司信息方面的决策、采购提供所需信息； 8、为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制 度的执行，必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以 IT 基础设施管理为主。 ★品牌推广部： 1、参与品牌策划，负责品牌推广工作； 2、参与产品规划开发设计工作； 3、年度市场推广活动及费用规划工作； 4、企业形象的市场推广（CI 的市场推广）； 5、广告媒体的选择及广告计划的制定、执行及评估； 6、促销礼品的创意、制作； 7、促销方案、公关方案的创意及策划； 8、负责公司的广播宣传工作。 ★产品开发部： 1、定年度新产品开发，产品规划的意向书； 2、制定新产品、新系列的开发方案； 3、制定现有产品的整理方案； 4、办理产品标识、条码以及与其它产品相关的备案手续； 5、协助跟进产品包装的设计开发业务； 6、了解市场竞争状况,提供竞争产品的市场走向信息； 7、分析本公司各产品的销售状况以便为淘汰作依据； 8、了解包装材料信息,包括其生产厂家,价格状况； 9、完成新产品设计开发，督导物流配送部完成原有产品的整理规划； 10、制定产品标准并报送物流配送部备案参照执行； 11、完成上级交代的其他相关任务。 ★培训部： 1、负责制定、实施公司培训教学计划； 2、负责相关教材的收集、编写、整理、供应和管理； 3、负责对学员管理、考核、相关的发证； 4、负责做好与合作培训单位的联系、协调、监督等相关工作； 5、负责完成公司各部门所需的培训任务，做好其培训、考核等工作； 6、完成公司的职工年度培训计划； 7、负责做好本部门培训文件和资料的管理。 营销中心： 1、组织拟定销售管理的各种规章制度和营销系统内部的机构设置和人员编制； 2、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施； 3、负责公司营销系统下设各部门的工作开展与推进； 4、负责公司营销系统下设各部门的整合、协调、绩效核查； 4、负责营销系统与公司其他部门的协调、协作； 5、根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息，指导制定合理、可行的市场 拓展规划； 6、负责编制公司的年度营销计划和中、长期营销发展规划； 7、指导和协调下设部门实施年度营销计划和中、长期营销发展规划； 8、负责公司营销网络的维护及重点客户的培育和培养； 9、指导协助和督促加盟拓展部实施市场拓展计划，推进公司营销网络建设工作； 10、指导建立有效的营销网络体系和销售服务体系； 11、负责组织和协调下设各部门，保证销售业务的正常、健康开展； 12、编制营销费用预算并监督、控制实施； 13、负责营销系统人员的任免、提拔和辞退； 14、不定期巡查市场，指导业务工作开展； 15、下设：展厅、客户服务部、物流配送部、加盟拓展部、直营店管理部。 ★展厅： 1、公司品牌形象、产品、服务的展示及辅助业务的开展； 2、负责相关客户的接待、产品的解说演示、品牌的介绍、公司的介绍、售后服务及疑难问题解 答； 3、负责为有其他需求的客户引见相关的部门； 4、配合策划部、产品部、物流配送部的计划，丰富展厅产品，提升产品款式、质量； 5、管理展厅日常销售、配货、进销存业务及帐目管理； 6、管理、提升展厅人员，提升展厅销售及服务能力； 7、妥善保管维护展厅设备、产品及其他配套设施； 8、上级主管安排的其他任务。 ★客户服务部： 1、客户服务部是公司直接面向广大客户，为客户提供各项咨询和服务，处理客户各项日常 需求，维护公 司在业务拓展与管理销售过程中与客户的良好关系，提升客户对公司的美誉度和忠诚度 的窗口部门， 它与公司其他各部门协同合作，共同推动公司的正常运作和持续发展； ©深圳物业管理 信息网 -- 物 2、加盟客户信息档案管理、终端消费者客户管理，对客户基本情况、客服历史作详细记录； 3、加盟商的开业、日常服务及疑难咨询； 4、处理终端消费者客户日常服务需求，解决客户售后遇到的常见问题； 5、协调处理突发性、非常见、高难度危机问题； 6、保持与客户的日常联系，建立积极的客户关系；6, 7、根据客服活动，及时归纳总结带有共性的工作缺陷，随时收集客户对公司的改进意见； 8、向公司相关部门及上级主管反馈客户意见，提供工作修改意见，提出合理化建议；; 9、配合公司其他部门，发放、预定、传达材相关资料、产品、物料等； 10、公司增加其他客服内容。%hLnUw ©深圳物业管理信息网 -- 物业管理信息论坛，讨论物业管理的方方面面。 ★物流配送部： 1、配合其他部门负责公司的采购、下单、验收、包装、发货、回收、调配、保管等流程正常进行； 2、定期进行盘点，确保所有的实际存货数和帐目的一致性； 3、督促所有的工作人员遵循安全法则并爱护公司财物； 4、核实每月的相关费用，以达到成本控制的目的； 5、每月按时向主管领导提交库存、物流情况报表； 6、根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，并 组织实施； 7、在开展质检、物流调配工作时，依照质量标准、物流程序及相关制度办事； 8、收集整理分析、及时反馈传递质检信息，确保信息的真实性，切合实际地提出合理化建 议和处理措施； 9、负责制定质量管理标准、物流调配标准与程序并组织实施； 10、负责组织建立企业的质量管理体系，物流体系，使企业的质量管理与物流日趋完善， 达到标准化； 11、如遇重大问题，有责任报公司最高领导（不直接参与指挥），确保企业出售的服务保 质保量，维护企业的信誉和消费者利益； 12、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的调查、检查、监督工作，及时纠正企业在 质量管理中存在的问题； 13、有权建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客； 14、总结整理经常出现的问题，归纳成培训材料，由培训部给予员工及时的贯彻传达，避 免同一事件的再次发生。 ★加盟拓展部： 1、调查分析与竞争对手在全国各市场所形成的优势和劣势原因； 2、负责在全国的加盟网络建设、优化； 3、建立加盟商合作标准及加盟流程； 4、以各种形式开发加盟者并与加盟者建立联系； 5、建立开发选址工作执行标准内容、要求、程序并严格执行； 6、负责新店面选址实地考察，形成市场调研，为公司提供详细的信息资料； 7、严格审核后与加盟商签定相关加盟协议与服务内容； 8、对加盟店进行技术、经营管理指导和帮助，包括新放加盟店面的前期指导和后期追踪督 导； 9、建立全国在加盟商分布及变动系统档案； 10、负责全国巡店工作并记录经营状况。 ★ 直营店管理部： 1、负责在全国的直营店网络建设、优化； 2、建立直营店设立标准及开业流程； 3、建立开发直营店的选址工作执行标准内容、要求、程序并严格执行； 4、负责新店面选址实地考察，形成市场调研、竞争对手调研，为公司提供详细的信息资料； 5、自营店日常运营管理，确保达成既定销售目标； 6、对各商场专柜及专卖店的商品陈列及导购进行检查督导； 7、自营店各类突发事件受理，确保所辖各店的正常运营； 8、收集与分析业态信息，提交合理化建议； 9、与商场楼层管理或租赁方维持良好的关系，确保直营店的正常运营； 10、做好店铺开业、促销活动管理、日常补货，调拨，控制安全库存等工作； 11、负责自营店营业组人员管理、考核、任免； 12、销售、加入流程制度贯彻执行，特殊事件处理； 13、保证每天营业帐款相符和相关销售单据按时、准确地输入、核对和统计； 14、协助自营店店长完成自营店的服务指标，并提升服务满意度； 15、退换货事务跟进及处理和向重要顾客提供专门服务。 行政管理中心： 1、负责公司日常的行政事务管理和资料报送； 2、接洽相关行政业务、来访，并按职能权限、程序办理； 3、协调相关管理部门公共关系,处理相关公共事务； 4、对公司内的工作生活用品环境、公共卫生、员工宿舍、员工食堂等行政事务实行直接管理， 对各经营实体实行分级管理，制订公司行政管理实施细则，检查、监督各部门、实体的 行政职责； 5、负责公司车辆、司机的管理、调度； 6、负责公司办公设备管理、水电设施的管理和检修维护； 7、负责公司内部文件、资料的拟文、打印、发送，办理各类外来文件，完善收发文登记手续； 8、根据公司经营需要，收寻、发布相关信息资料，提供信息服务； 9、负责公司会议及活动的筹备、会务，公司大事、重要活动的记录、存照； 10、健全公司内外的宣传、广告等具体业务； 11、负责组织、实施公司人员招聘计划，规范招聘、调动、任免、调资、辞退、离职等人事管理 手续； 12、建立公司员工分类名册、档案； 13、统筹、安排公司人力的综合利用； 14、按实际情况组织各项岗位到培训部进行培训、考核，组织员工健康文体活动，打造企业 特色文化； 15、汇集整理中心各部门、经济实体季度工作计划、年终总结； 16、检查监督公司各项规章制度执行落实情况，纠正违纪违规现象，按程序提出处理意见； 17、汇集公司其他各部门的工作计划、月总结、年度总结提交总经理； 18、按公司要求做好中层干部量化考察，提出综合考核意见； 19、下设：人力资源部、后勤部、事务部、办公室。 ★人力资源部： 1、正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，围绕公司经营目标和经营 活动的开展，处理解决公司日常人事劳动方面的工作； 2、根据劳动法的规定，结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定员， 组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、协助培训部考核上岗等各项工作； 3、负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，负责合同期内 员工工作表现的考察工作，按期组织劳动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工 作； 4、负责员工等级评定的组织工作，加强员工考勤管理，按权限规定审批员工各种休假； 5、结合公司效益情况，负责拟定公司和各类人员工资标准和奖金分配办法，做好员工因岗 位职务变动工资的调整和日常性定级审批工作； 6、依据国家规定，负责制定和完善员工奖罚办法和检查监督执行情况，对违纪员工有权作 出处理意见； 7、执行国家相关社会保险政策，负责员工社会保险费的代扣代缴及日常管理工作，及时办 理员工调入、调出养老保险的接转手续； 8、负责员工医药费的审批核发工作； 9、负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并协助培训部组织实施，结合员工职业道德、 工作业绩、工作能力、工作表现进行综合素质的评定考核提出员工职务升降的建议； 10、完成领导交办的其他任务。 ★后勤部： 1、负责公司职工工作服和公司宿舍、食堂的管理； 2、负责全公司职工的就餐供应，并安需要定时定点送餐到现场； 3、负责为公司内职工供应开水，宿舍楼供水、供电； 4、负责夏季清凉饮料和营养食品的制作和供应； 5、负责集体宿舍电器设备使用的管理； 6、负责公司卫生管理； 7、负责公司内生活垃圾及其他垃圾的清运； 8、负责提供公司会议、办公用花草、盆景并负责养护； 9、负责公司楼道、办公区、宿舍区、用餐区、绿化的清扫保洁； 10、清洁区域必须定期打扫，保持清洁，每日不少于两次，如有重要客户、政府领导来公司 等特殊情况，必须随时打扫； 11、负责公司所有的安全保卫工作； 12、完成公司领导交办的其它任务。 ★事务部： 1、负责贯彻公司领导指示，配合公司领导开展工作，及时向领导反映情况、反馈信息； 2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草公司领导的计划书、演讲稿等，协助公司的规 划研究； 3、负责公司领导的日常活动和外出活动的安排； 4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动，做好会议 记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文； 5、做好公司历年大事记的原始资料收集和编篡工作，协助策划部定期或不定期编辑公司简 讯、简报或内部发行的刊物； 6、配合公司领导外出开展工作； 7、公司领导安排的其他事务。 ★办公室： 1、熟悉各项工作业务环节和，当好公司领导的参各个部门谋和助手； 2、搞好各部门间相互配合、综合协调工作； 3、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌 握公司主要活 动情况，为公司领导决策提供意见和建议； 4、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要； 5、负责公司的礼仪服务、前台接待、咨询服务； 6、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和 检查、 及文书档案资料的归档立案管理的工作； 7、负责公司保密工作，妥善保管和正确使用公司印章； 8、负责公司重大事件、活动的记录、整理、存档； 9、负责公司办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作， 负责传 真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用； 10、协助 IT 部做好信息系统开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息 保密； 11、负责公司电话总机服务工作； 12、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车，定期对 司机进行 交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗； 13、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动； 14、完成公司领导交办的其他任务。 财务结算中心： 1、 按照国家财务、税务相关法律、法规要求，给合本公司行业特征，科学合理地组织财务 活动，制定统一、健全的财务规章体系； 2、 依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需 求量预测计划和各种财务预算计划，为满足公司运营资金和投资建设的需要，最合理 地分配调度资金、积极筹措资金； 3、 遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种款项、 财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资产的增减和经营收支、费用成本的 计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实 相符、由物相符； 4、 根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项原材料设备采购 计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本； 5、 严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、财务 印章、空白支票和收据，按照公司结算制度的规定办理款项的收付； 6、 按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、 减免工作，负责公司相关商品的采购审查、报批、登记工作； 7、 审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、调拨、 清产核资、报损、折旧管理，负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，统筹公司对外长 期投资，负责项目投资的财务评估，审核和费用控制； 8、 公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同登记、 立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。 9、参与各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并实施过程监督、评价和向公司领导 及时反馈； 10、负责公司的内部审计、稽核工作； 11、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作 业管理； 12、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭 示企业运作 中存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议； 13、负责领导结算中心下设的审计部、财务部； 14、完成总经理交办的其他任务。 ★财务部： 1、依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求 量预测计划及 各种财务预算计划，为满足公司运营资金和投资建设的需要，最合理地分配调度资金、 积极筹措资金； 2、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种款项 的收付、财物 的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资产的增减和经营收支、费用成本的计算， 要按会计 核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、由物相符； 3、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项原材料设备采购 计划，准确、 及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本； 4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额，妥善保管库存现金、财务 印章、空白支 票和收据，按照公司结算制度的规定办理款项的收付； 5、按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、 减免工作， 负责公司相关商品的采购审查、报批、登记工作； 6、审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、调拨、 清产核资、 报损、折旧管理，负责公司的资金筹集、融通、使用、管理，统筹公司对外长期投资，负 责项目投资 的财务评估，审核和费用控制； 7、公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同登记、立 卷归档工 作并负责组织检查、督促经济合同的履行，参与各部门目标计划责任制财务指标的确立、 考核，并对 实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈； 8、妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业 管理； 9、定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示 企业运作中 存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。 ★ 审计部： 1、贯彻执行国家审计法规，制定适合公司规范和审计工作细则； 2、对所属公司的资产、负债、损益进行审计监督； 3、根据审计法、会计法和会计工作细则，对公司的财务收支，年度财务报表，经济责任制 进行审核对 公司的经济活动进行监督； 4、编制审计工作计划，完成懂事会、董事长下达的审计工作项目，编制审计报告； 5、向上级主管、总经理、财务总监报告审计工作，完成其委托的审计任务； 6、定期召开审计工作会议，通报情况； 7、负责公司的审计、稽查工作； 8、对侵占公司资产，损害投资者权益及违反国家财经法纪和公司规章的行为进行专项审计。 注：职责分工按实际情况再做进一步调整、完善，目的是做到责任化管理、合理化分工、提 高工作效率。
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物控主管岗位职责
物控主管岗位职责 直接上司：生产主管（经理） 直接下属：物控部所有人员 工作职责：数据信息流，资源共享化，跟进生产进度，加快物料转序速度，确保订单及 时出货。 工作内容： 1、 及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、 对各仓库空间现场 5S 定置管理负责。 3、 传达公司各项生产会议精神，积极配合调动各仓管员及统计人员的劳动积极 性，提高生产效率。 4、 积极做好本部门岗位的培训工作，如业务技能，物料流程以及仓储管理方法 等。 5、 负责各仓库布局规化，所有物料转序流程的制定与控制，以及提出合理化建 议等。 6、 跟进生产进度，及时汇报当前订单物料生产入库完成状态，订单中所缺料件 ， 确保装配生产现场不滞流，不待产。 7、 生产原材料的跟进，如铜棒，铜管等，委外加工件的跟进，如外发红冲件， 金加工件，电镀件等。 8、 负责各仓库日报表，月报表，财务报表及财务对账工作，对数据信息及时性 ， 准确性负责。 9、 负责月底盘点工作，各仓库做到账，物，卡一相符。掌握仓库库存情况，在 保正常生产的情况下，尽量减少库存，严格遵守先进先出原则。 10、 负责本部门作业流程的制定与完善，并督导执行本部门工作的推进，核查及 各种异常问题的处理。 11、 对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利 益。
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营销总监助理岗位职责
北京九极风家居用品有限公司 文件名称 营销总监助理岗位职责说明 修改状态 A/0 文件编号 JJF/QB 第1页 共1页 1. 行政隶属 1.1. 上级主管：营销总监 1.2. 直属下级：无 2. 2.1. 3. 主要职责 协助总监确保营销系统整体高效运行。 主要工作 3.1. 协助总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标； 3.2. 协助管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指 示拟定市场的策略和政策（价格与渠道〕； 3.3. 协助总监做好客户工作，特别是重大客户的客情工作，保持定期与不定期的联系工作。协助总监总结出成功 的营销模式与方法；协助总监解决客户投诉，规范各分部工作行为。 4. 营销总监助理岗位职责 4.1. 依据公司经营计划，并配合公司总目标，协助总监拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪了解，协助 控制，以便有效执行； 4.2. 协助各分部做好市场的调查，搞好市场预测，拟订销售策略。及时收集各分部反馈产品质量、市场行情变化等 信息； 4.3. 协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各分部管理制度，并经总监同意后组织实施。 4.4. 协助总监估算所需的款项支出； 4.5. 协助总监根据销售项目，依据客户群体特点，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成； 4.6. 协助各分部进行下属的考核工作，协助行政部完成各分部员工的考核、奖惩等事项。 4.7. 制定定期不定期的业务培训； 4.8. 建立健全销售档案，定期转存公司相关部门； 4.9. 做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达帐款，确保帐款的安全、到位； 1.10. 据市场需求的变化，及时向相关部门反馈市场信息； 4.11. 全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。 4.12. 经常与各分部人员沟通，了解思想动态，及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。 4.13. 收集有利公司开拓业务的小区、家装公司信息，及时与总监沟通，制定相应的对策，集中攻关。 4.14．承办领导交办的其他事项及未尽事宜。 编制： 审核： 日期：
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总务后勤部职权范本
名 称 总务后勤部职权 范本 编 码 页 次 版 本 1/1 修改状态 总务后勤部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作。 1．部门职责 （1）基本建设管理 1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施； 2）基本建设预算编制； 3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理； 4）基本建设支出控制。 （2）房产、房屋管理，产权事项办理； （3）企业绿化与企业环境管理； （4）环境保护与职业健康安全体系运行和认证； （5）清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理； （6）固定资产管理（机电设备部管理部分除外）与实物核算； （7）厂区、宿舍财产及员工安全的保障； （8）房屋、道路等维修； （9）清洁卫生维护； （10）宿舍管理； （11）宿舍分配、水电管理等； （12）伙食供应及管理； （13）休闲、文化娱乐设施管理； （14）车辆、人员进出管理； （15）安全保卫管理，消防管理，安全检查； （16）公务车管理； （18）灾害及其他突发事件处理； （19）配电系统的建立、检查、维护等。 （20）其他相关职责。 2．部门权力 （1）对安全事故责任单位和个人依程序和制度实施处罚的权力； （2）对环境破坏行为依程序和制度实施处罚的权力； （3）部门内部员工考核的权力； （4）部门内部员工聘任、解聘的建议权； （5）部门内部工作开展的自主权； （6）要求相关部门配合相关工作的权力； （7）其他相关权力。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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董事会职责范本
名 称 董事会职责 范本 编 码 页 次 版 本 1/1 修改状态 董事会对股东会负责，行使以下主要职责： （1）负责召集股东会，并向股东会报告工作； （2）执行股东会的决议； （3）决定公司的经营计划和投资方案； （4）制定公司年度财务预、决算方案； （5）制定公司利润分配方案，弥补亏损方案； （6）制定公司增加或减少注册资本的方案； （7）拟定公司分立、合并、变更公司形式、解散及设立子公司等方案； （8）决定公司内部管理机构的设置； （9）聘任和解聘公司经理。根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其 报酬事项； （10）制定公司的基本管理制度。 相关说明 本职责源自《中华人民共和国公司法》，以有限责任公司为例 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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薪资福利主管-岗位说明书
薪资福利主管 职位名称 职 薪资福利主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。 工作内容: %起草公司年度薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上薪资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律、法规； ◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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财务经理-岗位说明书
财务经理 职位名称 职 财务经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务总监 填写日期 核准人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督 执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披 露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金 并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务 分析，提出有益的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功 经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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资金主管-岗位说明书
资金主管 职位名称 职 资金主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供信息。 工作内容: %编制公司年度资金预算及控制公司年度资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； %研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金项目的投入情况。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有资金管理工作经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任感强、工作自主，有较强的学习能力； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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市场部业务员岗位说明书
市场部业务员岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 市场部业务员 所属部门 编 写 审 核 审 批 批准时间 市场部 二、职责综述或职位目的 负责对本公司产品进行销售，回款，相关包装物回收。 三、工作关系 内部工作关系 总经理 市场部经理 市场部业务员 外部工作联系 与公司内其他部门或 岗位联系 公司各部门 与公司外的单位或人 员联系 客户 四、主要工作职责 职责范围 主要工作内容 销售订货 根据公司整体市场规划，与客户沟通申请订货单。 客户管理 掌握所管辖客户信息，包括人事构架、生产状况、业务进展等内容，并汇总上报； 新客户、新型号按公司制度完善标准化管理的文件收集。 销售与生产对接发 货 发货开票、回款 关注生产进度，适时发货。 根据所发货物开票、回款。 包装物回收 其他工作任务 货物包装物及时回收。 完成公司领导交办的其他工作 五、任职要求 显形素质要 素 学历 中专或高中及以上学历； 资质 无 相关技能 相关工作经验 职业意识 隐形素质要 素 熟悉公司产品，具备市场营销、市场管理方面的知识和技能 3 年以上工作经验 有较强的组织协调能力、执行能力，团队意识较强，善于与人沟通， 工作严谨 职业化行为能力 谈判技巧、沟通技巧 职业道德与态度 具备良好的职业操守、敬业精神与责任感、团队协作精神 六、工作环境和条件 工作环境特征 单独办公 工作地点特征 出差
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HY-WI-PPS-0033 表面处理（丝印）岗位说明书 V1-0 2019-12-5
文件名称 表面处理（丝印）岗位说明书 版 V1.0 本 生效日期 文件编码 HY-WI-PPS-0033 拟 制 人 龙林绿 审 核 人 刘其洪 批 准 人 谭永样 流程 Owner 表面处理负责人 密级 □公司机密 开 适用范围 表面处理（丝印） 流 程 架 构 □公司秘密 2019-12-5 L1 制造中心 L2 表面处理工艺（丝印） L3 岗位说明书 L4 / ■敏感信息（□部门内 ■跨部门 ） □公 1.0 目的： 规范表面处理（丝印）各岗位的职责与权限,以明确表面处理（丝印）各岗位的工作内容。 2.0 概述： 无 3.0 术语： 名称 定义 / / 4.0 角色与职责： 角色名称 职责 / / 5.0 流程图： 无 6.0 流程说明： 无 7.0 支持文件： 序号 文件名称 文件编码 1 人力资源管理程序 HY-OP-0003 8.0 相关文件： 序号 上层/上下游接口文件 文件编码 此文件属「 东莞华誉精密技术有限公司 」所有，未经授权，不得擅自公 开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 第 1 页，共 2 页 1 表面处理（丝印）岗位说明书 HY-WI-PPS-0033 9.0 文件拟制/修订记录： 版本 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 修订内容及理由 批准人 V1.0 龙林绿 2019-12-5 新拟订 谭永样 此文件属「 东莞华誉精密技术有限公司 」所有，未经授权，不得擅自公 开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 第 2 页，共 2 页
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HY-WI-PRO-0001 注塑一部岗位说明书 V1-0 2019-12-10
文件名称 注塑一部岗位说明书 版本 V1.0 文件编号 拟制人 审核人 生效日期 HY-WI-PRO-0001 徐娜 / 流程 架构 批准人 流程0wner L1 L2 L3 12/10/2019 制造中心 生产管理 岗位职责 L4 注塑一部经理 密级 □公司机密 □公司秘密 ■敏感信息（■部门内 □跨部门 ） □公开 适用范围 1.0 目的 规范创新事业部各岗位的职责与权限,以明确创新事业部各岗位的工作内容. 2.0 概述：无 3.0 术语：无 4.0 角色与职责：无 5.0 流程图：无 6.0 流程说明： 7.0 支持文件 序号 文件名称 文件编号 1 人力资源管理程序 HY-OP-0003 8.0 相关文件 上层上下游接口文件 文件编码 / / / / 9.0 文件拟制/修订记录 版本 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 修订内容及理由 V1.0 徐娜 12/10/2019 新版发行 批准人 此文件属「东莞华誉精密技术有限公司」所有，未经授权，不得擅自公开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 第1页，共15页 注塑一部岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 科长 3 文员 4 技术组长 5 班长 6 加工组长 7 技术员 8 上下模 9 物料员 10 加料员 11 统计员 12 工程师 13 计划员 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 备注 1 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 部门经理 所属部门 注塑一部 直接上级 总经办 下属部门或岗位 科长 工程师 喷涂部、组装部、丝印部、品质部、计划部 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 订单完成 品质管控 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 业务订单→主生产计划→生 产排期→日生产计划→订单 完成 ◆ ■ ■ ▼ 订单按品质标准生产→在线 QC检查→包装入库 ◆ ◆ ■ ＿ 生产排期→现场管控→成品 入库 ◆ ■ ■ ＿ 生产计划→成本控制计划→ 仓库领料→生产完成 ◆ ■ ◆ ＿ ◆ 定期对员工进行加工技能培训,以达到稳定的员工 《培训计划》《培训签到表 生产排期→员工岗位计划→ 队伍,以达到产品质量的稳定及提升. 》《培训考核表》 订单完成 ◆ ■ ■ ＿ ▼ 负责指导、监管、商讨本部门工作的有序进行， 保障所有设备保持良性运作。 《生产计划表》 协调相关部门协助本部有效地推行生产计划的实 施 解决生产出货计划和品质需求，制定生产目标、 《品质异常改善措施》 品质目标、并督促下属各级努力达成 新品 资金 开发 占用 ■ ▼ 六、KPI考核标准 车间计划达成率 批次合格率 制程不良率 保证人力的合理安排控制，有效的物料控制 业务 保证本部门各类报表的规范性、真实性和准确性 车间管理 《设备保养记录表》 《生产异常记录表》 组织、监督对各级人员的培训、考核及相关调整 ＿ 单据数据准确性 完工入库存及时率 安全事故次数 全面负责对公司各项制度的推行及监督 了解公司发展前景及市场状况，及时作好人力资 源调整及物料计划工作 成本控制（生产效率控制） 符合公司需求的低成本产品 员工管理 管理 《月辅料申购明细》 (白色\透明胶粒料）超损耗率 其它胶粒料 核心人员流失率 七、任职资格 学历 大专以上 专业 注塑成型专业 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 工作经验 10年行业或1年岗位工作经验 关键素养 正直、谦和、勤奋、服从安排、团队意识强 专业资格 专业技能 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 □普通话 C 级 粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 2 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 科长 主要客户 类型 所属部门 注塑一部 直接上级 部门经理 下属部门或岗位 班长/组长/作业员 喷涂部、组装部、丝印部、品质部、计划部 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 依注塑部生产计划表对生产产量 、品质进行跟进，调整。确保生 产任务顺利完成 五、岗位价值 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 生产计划顺利达成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 计划达成率 良品率 人员利用率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 人员利用率 5S状况达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 提升良率,降低损耗 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 制程不良率 安全事故达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 安全事故次数 良率 生产跟进 熟知生产现状、质量、效率、进度等， 确保生产计划顺利进行。 部门人员调配 根据注塑生产计划安排,及时协调各人员 依注塑部生产计划需求,合理调配 的日常调配 人员,提升人员利用率 部门5S的维护 监督各组及时维护好现场的5S状况. 异常反馈 每天每班组织召开班前会议，将前一天 生产中所遇到的问题点在会议上给员工 做好宣导。 部门人员加工技能培训 根据注塑生产需要,监督并指导对部门人 员进行加工技能培训、安全培训等以便 其更快的适应工作. 生产计划的及时跟进 根据注塑部生产计划需求，及时监督并 指导员工加工产品。确保产品品质、良 率 生产计划顺利达成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 生产日报表 对员工的生产日报表进行审阅并签名， 报表的真实性、可靠性、 可依据性 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 监督并指导员工的工作分配 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 依据人员的加工技能、服从安排意识、 团队意识等对员工进行考评 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 业务 《人员培训签到表》 《人员考核表》 协助部门经理加强现场管理 协助经理处理组织落实质量、效率、废 品率、5S等改善计划。 工作调配 管理 人员绩效考评 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 大专学历 不限 有五年以上注塑生产现场管理经验 正直、谦和、勤奋、服从安排、团队意识强 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 六、KPI考核标准 价值定位 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 3 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 文员 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 部门经理 无 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 （1）对本部门人员加班单输入、异常处理； （2）新进人员的接待及离职人员办理手续； （3）人员出勤的记录及统计 四、岗位输出 价值定位 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 《加班申请单》《请假外出申请单》 《签卡单》《奖惩单》 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 《培训签到表》《培训考核表》 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 3.部门文件接收及归档 负责本部门文件的打印及发放、表单受入的整 理、存档。 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 4.部门物料申购、领 取、发放 负责本部门生产辅助物料的购置申请及追踪、 《采购申请单》 领取及发放。 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 5.部门体系的维护 部门体系的维护，体系文件的制作及修改。 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 6.应紧事务处理、内 部事务处理 （1）处理内部员工的事务； （2）接受外部信息，立即向相关人员汇报及 跟踪。 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 1.部门员工考勤 2.部门员工培训 业务 三、岗位职责 （1）负责本部门年度培训的制订； （2）按照计划对员工进行相应的部训、考核 。 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 高中或中专学历 专业 不限 工作经验 有两年以上文职工作经验 关键素养 正直,细心,认真,责任心强.有团队意识 专业资格 专业技能 电脑软件 能熟练操作WORD、EXCLE、PPT制作 语言能力 ■普通话 其它要求 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 3 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本V:1.0 4 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 技术组长 主要客户 类型 所属部门 注塑一部 直接上级 调机技术员、上下模技术员、加料员 技术员 班长 计划员 加工组长 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 人员利用率达标 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 5S达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 价值定位 监督生产工艺文件的制 监督并指导本班调机技术员及时配合生 订及审核 产. 业务 下属部门或岗位 班长 六、KPI考核标准 部门人员调配 根据注塑生产计划安排,及时协调各人 员的日常调配 部门5S的维护 监督各组及时维护好现场的5S状况. 技术疑难问题的处理 与技术员一起分析重点、难点模具，提 出解决方案。 … ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 技术革新 优化工艺参数，优化模具，提升生产效 率，降低人员浪费。降低不良率。 产能提升 人员利用率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 产能达成率 生产计划的及时跟进 根据注塑部生产计划需求，及时安排模 具跟进。 机台稼动率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 机台稼动率 良品率 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 协助生产技术副经理加 协助经理处理组织落实质量、效率、废 强现场管理 品率、5S等改善计划。 人员利用率 人员合理调配 管理 生产顺利、有序进行 产品良率达标 七、任职资格 学历 高中或中专以上学历 专业 不限 工作经验 有二年以上注塑生产现场管理经验 关键素养 勤劳、细心、耐心,有良好的沟通能力，办事谨慎、细致，头脑灵活 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 5 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 班长 主要客户 类型 业务 技术员 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 科长 加工组长/技术组长/物料员/加料员 计划员 加工组长 技术组长 物料员 加料员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 按生产计划需求安排人员 上班，合理利用人力资源 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 六、KPI考核标准 生产进度 合理统筹安排好人员、设备、等管理工作 生产人员指导 各项规章制度和车间生产控制流程，对下属的及 时指导 对员工进行培训 员工操作熟练度及 维护规章制度 ■ ■ ■ ▼ ◆ 生产改善 对每单PO生产进度的控制和本班品质问题的及时 解决 效率的提升，损耗的降低 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 制程不良率 现场管理 5S达标，安全达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 安全事故次数 产品良率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 良品率 5S的维护及安全的管理 对现场进行5S划分，明确责任，消除安全隐患 产品异常时,要及时找相关人员解决,以便产品顺 利出货 异常处理 管理 生产管理 车间生产人员安排 人员管理 加工技能培训,考核 成本管理 降低损耗,提升良率 人员利用率达标 高中或中专以上学历 专业 不限 工作经验 有三年以上注塑生产现场管理经验 关键素养 正直、务实 专业资格 无 专业技能 对塑胶产品的生产流程非常熟悉，能及时发现问题并解决 电脑软件 懂基本的电脑操作 语言能力 ■普通话 其它要求 人员利用率 节约成本 七、任职资格 学历 计划达成率 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 5 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本V:1.0 6 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 加工组长 主要客户 类型 业务 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 班长 作业员 技术组长 计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 六、KPI考核标准 生产进度 合理统筹安排好人员、设备、等管理工 作 按生产计划需求安排人员上班， 合理利用人力资源 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 生产人员指导 各项规章制度和车间生产控制流程，对 下属的及时指导 对员工进行培训 员工操作熟练度及维 护规章制度 ■ ■ ■ ▼ ◆ 生产改善 对每单PO生产进度的控制和本班品质问 题的及时反馈 效率的提升，损耗的降低 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 制程不良率 5S的维护及安全的管理 对现场进行5S划分，明确责任，消除安 全隐患 现场管理 5S达标，安全达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 安全事故次数 异常处理 产品异常时,要及时找相关人员解决,以 便产品顺利出货 产品良率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 良品率 管理 生产管理 车间生产人员安排 人员管理 加工技能培训,考核 成本管理 降低损耗,提升良率 人员利用率达标 高中或中专以上学历 专业 不限 工作经验 有二年以上注塑生产现场管理经验 关键素养 正直、务实 专业资格 无 专业技能 对塑胶产品的生产流程非常熟悉，能及时发现问题并解决 电脑软件 懂基本的电脑操作 语言能力 ■普通话 其它要求 人员利用率 节约成本 七、任职资格 学历 计划达成率 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 6 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本V:1.0 7 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 技术员 主要客户 类型 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 技术组长 上下模 加工组长 上下模 二、岗位功能 三、岗位职责 五、岗位价值 四、岗位输出 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 5S达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 价值定位 六、KPI考核标准 生产工艺文件的制订 依照生产工艺文件对机台做出调整. 部门5S的维护 各组及时维护好现场的5S状况. 技术疑难问题的处理 对重点、难点模具，及时向技术组 长请求支援，及时解决疑难问题 重点、难点模具的解 决 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 技术革新 优化工艺参数，优化模具，提升生 产效率，降低人员浪费。降低不良 率。 机台稼动率达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 机台稼动率 生产计划的及时跟进 根据注塑部生产计划需求，及时安 排模具跟进。 生产计划的顺利进行 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 车间计划达成率 协助技术组长加强现场 管理 协助技术组长组织落实质量、效率 、废品率、5S等改善计划。 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 业务 模具的及时转换 管理 机台周边的5S达标 机台异常及时改善 七、任职资格 学历 高中或中专以上学历 专业 不限 工作经验 有三年以上注塑产品调试经验 关键素养 勤奋、服从安排、正直 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 专业资格 专业技能 电脑软件 懂基本的电脑操作 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 8 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 上下模 所属部门 注塑部 直接上级 下属部门或岗位 调机技术员 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 工作范畴 （1）生产前后的准备工作；（2）上下装、夹 模具；（3）冷却（加热）设备的准备（4）洗 机和干模具的定时清理；（5）机台及辅助设备 的使用登记 《注塑机稼动率》 《机械手稼动率》 部门5S的维护 及时维护好现场的5S状况.及时正确标示好机台 状态。 生产计划的及时跟进 根据注塑部生产计划需求，及时安装模具 晋升 跟调机技术员学习独立调机，试模。向调机技 术方向发展 业务 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 生产计划的顺利完成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 5S达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 生产计划的顺利完成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 六、KPI考核标准 报表填写及时率 模具更换及时率 模具的及时转换 管理 机台周边的5S维护 七、任职资格 学历 高中或中专以上学历 专业 不限 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 工作经验 关键素养 正直、勤奋、服从安排 专业资格 专业技能 电脑软件 懂基本的电脑操作 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 9 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 物料员 所属部门 注塑一部 三、岗位职责 四、岗位输出 直接上级 班长 下属部门或岗位 无 上下模 技术员 计划员 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 业务 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 六、KPI考核标准 领取物料 依据领料单到仓库领取各生产部门所需生 异常领料信息及时汇报 产用料，对领取的物料清点分配给生产线 确保生产的顺利进行，搞好本 、跟进物料信息、完成 区5S工作、优化摆放. ，确保生产畅顺。 各项统计。 ◆ ◆ ■ - - 在要求时间内完成 车间退料 依据计划员签字确认的退料单，把良品物 根据车间打印不良退料单进行 退仓和统计及时汇报、 料退至相关仓管员 整理退料。 跟进物料信息。 ◆ ◆ ■ - - 在要求时间内完成 完工入库 负责所在班的物料入库，确保物料入库及 根据车间打印的完工入库入库 及时汇报、跟进物料信 息、协助仓管员处理物 时，保证生产的顺畅。 、搞好区域5S工作。 料问题。 ◆ ◆ ■ - - 在要求时间内完成 管理 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 高中(或以上) 不限 二年以上物料员工作经验 服务意识及责任心强 无 具备一定的沟通协调能力 熟练使用物流系统操作 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 10 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 管理 加料员 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 物料班长 无 上下模 技术员 计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 五、岗位价值 四、岗位输出 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 生产任务顺利完成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 生产任务顺利完成 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 领料 根据注塑部生产计划需求，从原料仓领取材 料，适时干燥，对需要配料的必须及时配制 。 《注塑部生产计划进度表 》 加料 生产中要不定时巡机，确保注塑机料斗装料 适度，并及时了解产品状况，确保材料使用 合理 《注塑部加料统计表》 水口料、废料回收 不定期处理水口，并拉至碎料房粉碎，并监 督其粉碎情况及品质 降低损耗 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 5S维持 （1）不定期的清理水口筒，确保干净清洁； （2）搞好干燥房、机台四周的5S状况。 5S达标 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 晋升 跟调机技术员学习上下模等方面。向上下模 技术方向发展 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 六、KPI考核标准 配料准确性 配料及时性 物料损耗 及时、准确加好材料 机台周边的5S的维护 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中或中专以上学历 专业 工作经验 关键素养 正直、务实、勤奋、服从安排 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 11 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 统计员 所属部门 注塑一部 直接上级 下属部门或岗位 部门经理 无 加工组长 技术组长 班长 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 1.部门生产日报表的 输入、周报、月报统 计 （1）负责部门生产日报表的输入、汇总；（ 2）生产周报、月报的统计、总结。输入电脑 《成型作业日报表》 ，做好数据控制与报表的打印及存档。 (3)计划达成率统计,员工产能统计. ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 2.ERP系统维护 负责注塑ERP系统维护 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 3.良率统计 负责注塑车间试产机型良型统计 ■ ◆ ◆ ◆ ▼ 业务 管理 七、任职资格 学历 高中或中专学历 专业 不限 工作经验 有两年以上文职工作经验 关键素养 有团队意识,责任心强 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 专业资格 专业技能 电脑软件 能熟练操作WORD、EXCLE、PPT制作 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 六、KPI考核标准 12 版本V1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 主要客户 工程师 所属部门 注塑一部 直接上级 部门经理 下属部门或岗位 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 提高标准工艺文件 的可参考性 ■ ▼ ◆ ▼ ◆ 产能的提升 人员利用率 确保机械手100%正常使用 ■ ■ ■ ▼ ◆ 良率的提升 效率的提升 模具维修进度跟踪 对工模部模具维修一次性合格达成率 以邮件形式发给相关的部 进行统计 门人员 ■ ■ ◆ ▼ ◆ 标准参数保存 对调机技术员所做的标准参数保管并 发放 ■ ■ ▼ ▼ ◆ 现场疑难问题的处理 负责处理生产中随时出现的各种疑难 问题 ■ ■ ▼ ▼ ◆ 产能标准的核实与改善 生产现状与标准工艺相结合，及时维 标准工艺参数表 护标准工艺 夹、治具的制作及维护 依据生产需要，制作夹、治具 业务 六、KPI考核标准 价值定位 订单 完成 确保生产顺利进行 管理 七、任职资格 学历 大专(或以上)学历 专业 不限 工作经验 三年注塑调机、模具技术工作经验 关键素养 正直，谦和、有团队意识、责任心强 专业资格 无 专业技能 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 12 岗位执行人确认签名： 版本V1.0 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 13 版本V:1.0 岗位说明书 日期：2019-12-10 一、基本信息 岗位名称 计划员 主要客户 类型 业务 所属部门 注塑一部 直接上级 部门经理 下属部门或岗位 无 公司各部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 六、KPI考核标准 价值定位 订单 完成 质量 控制 成本 控制 新品 开发 资金 占用 尽可能降低成本，确 保交货 ■ ▼ ◆ ▼ ◆ 生产计划达成率 生产排配 根据注塑生产工单、人力、设备资源 注塑生产计划表 、产能、良率等合理进行生产排配 生产进度跟进 生产计划下达后，确认生产进度及排 排配达成率报表入库登 前后制程衔接,监督 配达成情况，监督注塑物料出入库， 记表 生产 确保准时入库及后工序生产零断线 ■ ■ ■ ▼ ◆ 每天跟进 产能评估 根据现有订单量和现有设备资源状况 外发机型申请表 评估产品是否外发. 合理协调、分配注塑 资源 ■ ■ ◆ ▼ ◆ 每天评估 系统维护 对ERP系统工单进行发放，并对过期 工单进行及时维护，确保ERP系统数 据的准确性。 确保系统数据更新及 时、准确 ■ ■ ▼ ▼ ◆ 每天 库存管控 根据交期及数量合理安排生产，确保 生产进度表、库存分析 产销平衡，同步制造，把库存风险降 降低库存成本 表 到最低。 ■ ■ ▼ ▼ ◆ 每天 工单结案及时率 维护及跟进工单结案率 合格产品及时入库,工 单残及时与相关人员团 提升产品入库及时率 及工单结案及进率 协商清除掉. ■ ■ ▼ ▼ ◆ 每天 当生产有异常时，及时反馈，并知会 生产异常的跟进与处理 相关单位及时进行处理，并跟进处理 模具异常跟踪表，生产 及时反馈信息，降低 异常统计表 交货风险 结果 ■ ■ ▼ ▼ ◆ 每天 工单发放报表 七、任职资格 学历 高中或中专以上学历 专业 不限 工作经验 有三年以上注塑计划工作经验、三年注塑调机、模具技术工作经验 关键素养 正直，谦和、有团队意识、责任心强 专业资格 无 专业技能 注塑调机、产品异常分析 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 13 岗位执行人确认签名： 版本V:1.0 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名：
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岗位说明书编写流程
岗位说明书编写流程 一、 确定公司组织架构 明确公司各部门的工作职责及管理权限，构建清晰的公司组织架构。 1、根据业务归口的事业部型组织机构 2、根据行政归口的利润中心型组织机构 以附件一《公司组织架构汇总表》、附件二《各部门职责模板》的格式予以统 计 二、 开展工作分析确定岗位设置 岗位设置的方法可分为两种：强调前期调研的标准的工作分析法和强调后 期调整的标准岗位套入法。 1、工作分析法 需要通过问卷调查、在岗人员面谈、工作现场观摩等手段，梳理出与公司目 前岗位分工较为相近的岗位设置，并作为定岗定编的依据。 工作分析法流程耗时较长，同时若部分岗位不是按照专业分工划分，调研时 的基础依据可能会不科学，产生岗位设置时的偏差。 2、标准岗位套入法 根据一般同行业通行的岗位设置，编制标准的工作岗位，并作为定岗定编的 依据。 标准岗位套入法就个别岗位的工作内容，会产生巨大的改变，有可能产生在 岗人员阶段性的不适应。 以附件三《公司岗位构架汇总表》、附件四《岗位说明书模板》的格式予以统计 三、 开展工作饱和度分析确定各岗位编制 各部门岗位设置确定后，需要评估每个岗位的工作强度，以确定每个岗位 需要多少人员 1、各部门选取相关岗位进行抽样调查。通过问卷调查来确定该岗位每项工作所 需要的时间， 2、以 8 小时作为标准工作时间，各项工作时间汇总后不足 8 小时说明工作不饱 和，超过 8 小时的说明超负荷。 3、根据工作饱和度的分析的结果，测算该岗位需要多少人员，或者将部分工作 职能划到其他岗位。 以附件五《工作饱和度分析表》的格式予以统计。 四、 开展定岗定编 根据岗位编制情况，将现有人员纳入新的岗位，合理处理冗员及缺编岗位。 1、先就已明确岗位的在职人员进行任命 2、根据定岗定编新产生的岗位多采用竞聘的方法予以选拔 3、由于工作岗位合并、精简产生的冗员，要么参加竞聘、要么调整至其他工作性 质相近的岗位。 以附件六《公司定岗定编汇总表》的格式予以统计。 五、 梳理岗位工作流程 1、根据岗位说明书设定的岗位职责，梳理每个岗位各项工作的工作流程 2、各岗位选取适当人员，以面谈的方式逐步梳理出每项岗位工作的各个流程。 以附件七《岗位工作流程汇总表》的格式予以汇总 六、 梳理工作流程后校订、修改工作流程表单并确定签批权限 1、根据树立完的工作流程，统计、汇总工作中需要的表单 2、根据表单的签批设定，梳理、汇总工作表单签批的权限 以附件七《岗位工作流程汇总表》的格式予以汇总 七、 开展岗位职责培训 1、在组织架构、岗位说明书、岗位工作流程都制作完毕的情况下，需要针对在岗 人员进行岗位工作职责的培训。 2、培训需要分部门、分岗位开展进行，可以人力资源部直接培训，也可以人力 资源部先培训各部门的负责人，再由各部门分别组织培训。 3、培训完毕后人力资源部组织统一的笔试，验证培训效果。培训不合格者再次 组织培训及补考。
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王伯岩部门职责分解及招聘岗位说明书模板
填写说明： 一、部门职责数量为6~8条； 二、RASIC工具对照：R—负责；A—审核；S—协助；I—通知；C—顾问 三、部门职责写作规范 来源于公司的主要业务流程与重要工作要求，编写者可以首先对部门的 责的编写。部门职责编写着重于部门所需的最终结果，要思考为实现部 获得最终成果？ 格式：做（主要活动）+达到（目标与要求） 案例：材料采购管理：实施供应商审核制度，与供应方建立相对稳定的 本。 四、避免使用“负责”，尽量用其他动词代替，动词详见图二。 五、一项部门职责只能有一个 写“R”，每个岗位也最少有一项部门职责要填写“R”。 序号 部门职责 请填写岗位名称 部门职责1 部门职责2 部门职责3 部门职责4 部门职责5 部门职责6 部门职责7 部门职责8 部门关键 能力 —通知；C—顾问，见图一 可以首先对部门的主要功能块进行划分，再进行具体职 ，要思考为实现部门所承担的主要功能，要在哪些领域 方建立相对稳定的合作关系，严格控制生产材料采购成 详见图二。 职责只能有一个岗位负责，即只能有一个岗位填 ”。 匹配岗位 请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称 招聘专员岗位说明书 岗位编号： 岗 位 概 况 填写日期： 岗位名称 招聘专员 版本编号： 常规晋升方向 招聘经理 职务范围 直接上级岗位 间直接人员归属 职等范围 工作概况 及时、有效地进行公司所需人员的招聘工作，确保人力资源数量与质量上能够满足公司发展的需要， 搭建公司人才供应链 思考三个问题： 1 、该岗位为组织和部门目标的实现承担什么角色和任务？ 2 、该岗位对组织和部门的独一无二的贡献和价值是什么？ 3 、我们为什么需要这个岗位，怎么衡量这个岗位的价值？ 工作概况写作范式 承担（组织功能） + 做（什么动作） + 达到（目标与要求） 案例：营销部门：对公司整体销售任务的达成负责，通过制定和实施营销策 略，建设和运行营销体系及相关支持系统，实现公司整体销售收入和利润目 标。 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，跟进和执行年度人员招聘计划； 2.参与建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 工 作 内 容 和 职 责 4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 5.进行聘前测试和简历甄别工作； 1 、抓住主要的职责，占工作内容 5% 以下的职责可不填写，岗位职责不高于 10 项，避免写成任务的流水账； 2 、岗位职责撰写需要用动宾结构，尽量避免用“负责”两字，可以找其他动 词代替（动词表详见“常用动词” ) ； 3 、要针对岗位，不要针对岗位上的人； 4 、要基于目前 1-2 年内的情况，不要基于过长的期限，也不是短期或临时性 工作 5 、按照岗位职责的重要性顺序填写 , 重要的职责填写在前面 6 、每条职责描述的是成果，而非过程 7 、每一职责描述的是单独的 、不同于其他职责的最终结果 8 、是精炼精确的陈述，不是广义的，含糊的说明，最多以两句话，不超过 40 字描述 6.执行后备人才选拔方案和人才储备机制； 7.统计各部门当月入离职人数，分析离职原因，提出合理化建议，制作离职率报表； 8.向财务提供职工银行卡申办名单，发放新进职工及离职人员银行卡； 9.在上级主管的协助下，开展企业技术工种自主评价工作，搭建技术工种培训、选留及晋升体系； 10.完成直接上级交办的其他工作。 1.公司招聘制度参与编制权和建议修改权 工 2.求职人员初步筛选权，复试人选建议权 作 权 3.与各人才市场、人才交流机构等各类人力资源信息咨询机构接洽权 限 4.招聘费用控制使用权 5.求职人员背景调查和证照审核权 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 工作重点 3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 可以是岗位工作内容的前几项 5.进行聘前测试和简历甄别工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 工 作 关 系 所受监督 受人事部（副）经理工作监督 所施监督 内部关系 公司内各用人部门 外部关系 人才市场、媒体招聘机构、各高校招生办、猎头及劳务派遣等机构 年龄 身体条件 身高 体能要求 25-30(请填写身高段/不限） 性别 不限 不限(请填写年龄段/不限） 相貌 不限 身体健康状况良好，能承受较强的工作压力。 学历要求 大专及以上学历 需要明确学历要求和经验要求，经验要求可以填写总工作经验也 可以填写同岗位工作经验 专业要求 人力资源、经济学、工商行政管理等相关专业 经验要求 2年以上同等规模企业人力资源招聘经验 任 职 资 格 计算机 必备工作 英语 技能 其他 熟练使用各类办公软件（PPT、WPORD、EXCEL等），EXCEL和PPT使用娴熟。 英语四级及以上 无 必备资格证 岗位异动要求 岗位基本 能力 要求程度 能力项目 要求程度 能力项目 A 沟通协调能力 B 社会活动能力 A 组织指挥能力 B 人际关系能力 A 理解执行能力 B 激励授权能力 A 语言表达能力 A 观察应变能力 B 统筹规划能力 A 文字表达能力 B 学习成长能力 A 分析判断能力 B 冲突管理能力 B 开拓创新能力 要求程度：A高，B较高，C一般，D较低,E低 应知 应会 常规学习 人力资源管理招聘与配置模 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠 公司制度及企业文化的宣导 块理论知识 道 所需技能培训 熟悉国家相关劳动法律法规 一定人才测评、甄选操作技能 公司组织架构、人员配置及要求的学 习 基本的网络知识 现代人力资源管理技术、劳动法律法 规、财务会计基本知识 熟练使用办公软件、人事管理软件 对人才的发现与引进、组织与人员 公司管理制度及人事部管理 调整、员工职业生涯设计等具有实 人才测评、面试技巧的培训 规定 践经验； 本岗位职责、工作内容及公 对人力资源管理事务性工作有一定 司各岗位选用标准 的处理技巧； 工作强度 正常工作时间，偶尔需要加班或出差 工作环境 公司办公室，能够适应并进行短期室外工作 工作时间特征 工作条件 资讯设备使用 环境等级 手机 要 固话 要 Email 要 电脑 需要 笔电 不需要 ERP账号 不需要 外网 要 PDM帐号 不需要 外部即时通讯（QQ、SKYPE、MSN、阿里旺旺等） 行政设备使用 权重 岗 位 考 核 指 标 考核项目 室内 偶尔需要加班或出差 办公桌椅 要 独立办公室 不需要 权重 考核项目 QQ 常规文 要 具包 若需则相关配套：办公桌椅（）、会客桌椅（）、书柜（ ）等 权重 考核项目 权重 考核项目 应知：岗位基本胜任需要知识或技能 应会：岗位产生高绩效和理想结果，所需知识或技 能； 常规学习：需要随时更新的知识和技能 岗 位 考 核 指 标 10% 招聘信息发布及 时率 25% 招聘计划达成率 35% 试用期员工流失 率 15% 招聘成本控制 审核： 15% 离职率月报表 提交及时率 人资审核： 尽量写出 3 个 2017 年岗位需要考核的重点 KPI 指标或 关键结果 编制人： 岗位说明书 岗位编号： 岗 位 概 况 填写日期： 岗位名称 版本编号： 常规晋升方向 直接上级岗位 职务范围 间直接人员归属 职等范围 工作概况 工 作 内 容 和 职 责 工 作 权 限 工作重点 工 作 关 系 所受监督 所施监督 内部关系 外部关系 年龄 性别 身体条件 身高 相貌 体能要求 学历要求 专业要求 经验要求 任 职 资 格 计算机 必备工作 英语 技能 其他 必备资格证 任 职 资 格 岗位异动要求 要求程度 能力项目 岗位基本 能力 要求程度 能力项目 沟通协调能力 社会活动能力 组织指挥能力 人际关系能力 理解执行能力 激励授权能力 语言表达能力 观察应变能力 统筹规划能力 文字表达能力 学习成长能力 分析判断能力 冲突管理能力 开拓创新能力 要求程度：A高，B较高，C一般，D较低,E低 应知 应会 常规学习 所需技能培训 工作强度 工作环境 环境等级 工作时间特征 工作条件 资讯设备使用 手机 固话 Email 电脑 笔电 OA账号 外网 极致帐号 外部即时通讯（QQ、微信等） 行政设备使用 权重 考核项目 常规文 具包 若需则相关配套：办公桌椅（）、会客桌椅（）、书柜（ ）等 办公桌椅 独立办公室 权重 考核项目 权重 考核项目 权重 岗 位 考 核 指 标 审核： 人资审核： 编制人： 考核项目 三、主要职责与工作任务常用的动词 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、采用、提供、协助 上级行为：许可、审批、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作 针对文件、档案：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 达、通知、发布、维护管理
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部门职责书与岗位说明书管理办法（附岗位说明书模板）
部门职责书与岗位说明书管理办法 （附岗位说明书模板） ==本文档为 word 版，下载后可任意编辑修改== 一、目的 为明确公司各部门及各岗位的职责权限，规范工作流程，实现科学管理的 目的，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于公司各部门职责书及岗位说明书的编写、执行、修订。 三、责任 3.1 总经理室、办公室 负责建立健全公司内部的控制机制，确保本办法的产生、修改、取消 和管理的基本要求能够有效地执行； 根据公司发展战略和日常经营管理需要确定公司组织结构，并对各部 门职责进行分解、确认。 3.2 人力资源部 负责组织结构和人力资源状况分析工作，为确立组织结构和划分部门 职责做好人力资源支持； 负责组织部门职责书和岗位说明书编制、修订等工作的开展； 负责指导和协调部门职责书和岗位说明书的编写、修订工作； 公司所有部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。 3.3 各部门 负责本部门职责书及岗位责任书编制工作的落实，因部门职责的变更 或具体岗位发生变化时，及时配合公司完成修订更新工作； 各部门负责人要根据部门职责书做好各岗位工作职责的划分，做到 “人人有事做，事事有人做”。 负责本部门职责书和岗位说明书资料的归档保存。 四、二者关系及编制意义 4.1 二者关系 部门职责书是反映部门在公司中存在的价值及部门使命。岗位说明书 是界定各岗位工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需 技能和知识的系统过程，岗位说明书是所有人力资源管理工作的基础 ， 是人力资源管理最基本的工具。 各部门职责书决定了部门内岗位设置方式、各岗位的分工关系、岗位 需配置人员的要求，部门职责是各岗位具体职责分解的前提；各岗位 工作职责的完成和人员配置情况决定了部门职责实现的可能性。 4.2 岗位说明书编制意义 岗位说明书可以为人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理等人力 资源其他模块提供依据，具体如下： 定员定编：将部门职责分解到部门的各个岗位，明确各岗位之间的分 工关系，这一过程可作为企业定员定编的依据； 工作流程：明确了上下级的隶属关系，明晰了工作流程，为提高职务 效率提供了保障； 招聘：为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内 容、工作要求和人员资格要求； 绩效考核：为绩效考核标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工 明确了公司对其工作的要求目标，从而减少了因考核引起的员工冲突； 薪酬管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考的标准； 员工的发展：使员工清楚了解工作的发展方向，便于员工制定自己的 职业发展计划。 五、编制内容 5.1 部门职责书内容 部门使命 部门组织架构图 部门职责 5.2 岗位说明书内容 岗位基本信息 工作职责 岗位关系图 工作协作关系 工作特征 岗位任职资格要求 六、编制前提和信息的修改 部门职责书及岗位说明书会随着公司发展战略和组织架构变化而需重新编 制或不断修订，以下情况是部门职责书及岗位说明书编制或修订的前提： 公司因经营需要的组织架构调整，新部门设立、原有部门合并或分解， 确定各项工作的内容； 新的组织建立时，分解、制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新 工艺的出现使工作性质发生变化； 缺乏分析基础； 定期修订。 七、编写要点 部门职责书与岗位说明书采用统一格式（参见附件）编写，以统计分析、 装订归档。 7.1 部门职责书 部门使命注意点：用字力求简单、精确，切忌空大，不确切，将部门职 责简单罗列； 部门主要职责注意点：切忌过细，将一项职责分为几项职责进行描述， 职责之间互相有包含。 7.2 岗位说明书 所有叙述文字要清楚、完整，简单、精确，使员工初步了解工作内容， 列明工作或职务最起码要做到的范围； 工作目的注意点：切忌描述太空，所作描述与别的职位没有显著区别或 只是对工作职责简单罗列； 工作职责注意点：将主要工作遗漏，描述太细，没有分类或将一项工作 从不同角度分几项描述； 知识技能不能和工作经验混淆； 教育背景应反映学历要求和专业要求。 八、执行 8.1 人力资源部将根据实际的情况，定期对所有正在使用的部门职责书和岗位 说明书进行梳理、修订，使其能够随时适应公司的战略发展和人力资源管 理的需求。 8.2 本办法由人力资源部负责制定及解释，经董事长审批签发。 8.3 本办法自 2006 年 12 月 1 日起正式执行。 九、附件（相关表格） HR-003-01: 《部门职责书（模板）》 HR-003-02: 《岗位说明书（模板）》 附件（相关表格） HR-003-01 部门职责书 一、 部门使命 二、 部门架构图 三、 部门职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 HR-003-02 岗 位 说 明 书（模板） 一、岗位基本资料 职位名称 所属部门 直接上级 职位编号 直接下级 岗位评估等级 □管理类 职位类别 □专业类 □行政类 □操作类 二、工作职责 工 作 目 的 编号 职责内容 时间比 1 2 3 4 具体 5 职责 6 7 8 9 10 100％ 三、岗位关系图（该岗位在组织中的位置） 四、工作协作关系 范 围 对 象 协作关系描述 本部门 部门间 （ 公 司 内 部） 公司外部 五、工作特征 评价要素 特征描述 办公（工作）地点 工作的时间特征 工作环境 工作的均衡性 主要设备工具 六、岗位任职资格要求 任职条件 教育水平 资格要求 职业资格 专业或相关专业 工作经验 知识、技能 要求 内容描述 其它要求 补充事项
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【组织架构】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员 工关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档 《人 案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 资源部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行 《任职资格等级表》 调整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 《员工入职审批表》 任务 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情 工作 况，收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降 级等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考 核等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 责 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定 年度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内 部师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 技能技巧 使 用 工 具 设 电脑 备 工作环境 办公室 工 作 时 间 特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项 人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 职 责 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并 组织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门 人员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管 理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并 职 不断完善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法 规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 职 责 二 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作 业标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点， 选择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘 方案 〈公司人员异动表〉 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面 试、复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提 出有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领 《转正评估表》 取材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 职 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管《劳动合同书》 《员工《录 用记载表》 《员工解《解聘 责 理。 表》 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同 到期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 《出车费用报销表》 《部门职能表》《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、位职责》 职 安全教育、安全行驶及检查考核等）。 责 四 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 工作 任务 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理 年审。 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作 精神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 及理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门 培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展 多种形式的培训工作 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 职 的确定等 责 工作 二 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 任务 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 职 责 四 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报 结果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训 提供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 责 四 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
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客户主管岗位职责
客户主管岗位职责说明书 单位部门 mmmm 岗位名称 客户主管 直接上级 mmmm 人员编制 1人 直接下级 无 岗位价值描述 对公司运营信息管理（客户信息管理、市场信息管理）、合同管理、销售账目管理、库存管理的目标达成负责。 职责维度 职责描述 工作要求 1.合同档案管理要求： （1）销售合同档案包括以下几项：中标通知书原件、销售合同原件、项目验收单原件（特殊情况除外 ）。根据中标后业务流程及时与市场人员沟通备齐。 1.合同档案管理：根据集团及公司档案管理规定，做好公司上 （2）电子档案及书面档案的及时更新：依据工作需要，建立合同管理电子档案（电子档案表格须包括 下游合同的电子档案及书面档案的备案管理工作。 销售合同签订时间，验收通过时间，应收款期限等根据实际管理需要设置），电子档案与书面档案同时 二、合同管理 2.合同履行管理：依据上下游合同，建立合同日常履行目录； 更新。每季度排查一次。书面档案要上锁管理。 根据合同履行要求，定期提醒督导市场人员履行销售合同。 2.合同履行管理：依据合同履行电子档案，在应收款到期至少提前1个月与财务主管沟通，提醒市场人 员强化应收款职责履行。 3.监管职责考核执行：合同电子档案每季度向直接上级提报一次进行审核，如出现未更新现象，在当月 的月度考核中酌情扣1-3分。 1.出入库管理：及时与采购主管对接，负责公司各类产品的采 购账目记录，定期做好公司各类产品出入库登记，定期更新， 1.出入库管理及对账工作：及时准确，与财务对账无差异。 按时与财务主管进行核对确保出入库记录准确无误。 三、账目管理 2.费用报销：负责公司内部相关的分摊报销工作。 2.费用报销及分摊：依据财务管理制度严格执行。 3.考核执行：账目管理工作依据具体执行情况，财务主管协同直接上级将针对此项工作实施监管考核。 3.对账工作：依据业务流程及时与上游客户及下游客户进行对 账，对数据准确性负责。备。 1.商品库存：依据财务库存管理相关规定，严格执行，实施商 品库存管理工作（含样书），定期实施盘点，确保出库、入库 准确性，与财务账目一致。 2.固定资产及低值易耗品： （1）固定资产日常管理：依据集团及财务要求，对公司固定 1.商品库存：严格做好出库入库领用登记工作。 四、库存管理 资产登记管理，做好保值。 2.固定资产及低值易耗品：依据财务相关管理规定执行，每季度盘点一次。 （2）固定资产申请管理：依据公司人员编制及办公设备损耗 3.考核执行：依据具体执行情况，财务主管协同直接上级将针对此项工作实施监管考核。 ，根据需求拟定办公设备采购申请，报集团审批并协调安装到 位。 （3）固定资产及低值易耗品的盘点工作：依据财务要求，定 期与财务主管进行资产盘点工作。 1.资格认证证件管理：负责资格认证证件管理、借用工作，并 根据时间，做好年审工作。 2.办公用品申领：依据员工需求，负责领取办公用品，及时发 五、行政性工 至员工，并登记做好分配。 1.年审工作及时完成，证件保存完好。 作 3.证件印章基础管理：了解集团对证件及印章的管理要求及时 2.其他行政事务及时正常运行。 传达，及时打印相关申请表单，供市场人员使用。 4.其他：公司公交卡、饮用水的管理、授权管理、车辆管理等 其他行政事务性工作。 六、其它 1.培训参与：依据公司培训实施要求，组织案例性培训，并参 加各类培训工作，按时提交培训作业。根据业务管理需要，做 好会议纪要。 2.其他：根据直接上级要求，及时进行意见反馈、市场调研工 作及其他协助性工作。 （1）月度计划及总结：月度计划每月最后一天完成提交，月度总结每月初3号前完成提交（如遇月初节 假日须提前做好提交不予顺延），未按时提交每次扣0.5分。 （2）培训（含公司各类会议）参与：培训未按时参加，迟到等每次扣0.5分，培训作业未按时提交扣1 分。会议纪要按时拟定并及时发送。
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汽车4S店岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的 商务政策； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规 划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考 核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 岗位职责 5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽 谈和 经济合同的签订； 6、负责协调组织完成公司安排的活动； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力 ，扩大市场份额； 8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 内容 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 任职资格 其他要求 性别不限；35岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店 高层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理 方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； 4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉贵州汽车市场； 5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变 力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和 社会活动能力； 6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 团公司制定的 期发展战略规 控、监督 和考 实施有效 地监 协议的洽 谈和 挖掘市场 潜力 制； ； 年以上 4S 店 理模式； 市场营销管理 ； 分析力、应变 的人际沟通和 良好的沟通能 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、协助总经理主持品牌店的日常经营、管理工作； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划 ，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、落实年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 岗位职责 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 5、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 6、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 其他要求 性别不限；25岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高 层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 期发展战略规划 实施有效 地监 制； ； 年以上 4S 店高 理模式； 良好的沟通能 。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的考核系统的员工激 机制，最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人事行政部的部门建设和公司制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 岗位职责 11、负责督导员工社保的管理及具体实施； 12、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化； 13、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册和人力资源部工 程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及 置； 15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度； 16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定； 17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置； 18、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 19、维护、发展和传播公司企业文化。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上； 技能与能力 持有人力资源管理师优先； 其他要求 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议； 4、熟悉人力资源六大模块的建设； 5、良好的培训能力（必须经过考核）； 6、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 7、具备良好的沟通能力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 分公司经理 人事行政部 立科学的考核系统的员工激励 趋科学化，规范化； 、员工手册和人力资源部工作 人力资源计划； 人员的招聘、选拔、聘用及配 资源管理制度； 程的制定； 优化配置； 宽） 考虑； 教材； 出合理建议； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 人事行政经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保安保洁、消防绿化、财物保管和日常行政事务； 1、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，对控制成本的方法提出合理化建议，协调公司内部行政等工作 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和外联工作； 4、办理、年审公司所需各项证照； 5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息； 6、管理公司重要资质证件、印签； 7、办公设施设备及办公环境管理， 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 岗位职责 9、负责公司资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责客户的餐饮的管理及规范； 11、负责指导公司的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 13、负责公司行政事务相关制度起草及拟定； 14、负责对接政府的安保及消防部门。 15、负责办公用品的采购工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；建立办公用品管 台账，保证账物相符。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历 专业要求 行政管理、工商管理等相关专业 工作经验 3年以上本行业相关工作经验者优先考虑； 性别与年龄 性别不限；25岁以上 技能与能力 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 其他要求 1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政事务规范管理，文件制度拟定、各种 照办理等方面有丰富的实践经验； 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力。具有很强的判断与决策能力，计划 协调能力。 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、具备基本的财务知识及技能、协调能力强。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 人事行政经理 行政部 议，协调公司内部行政等工作； 作； 训； 做好登记；建立办公用品管理 宽） 范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 建立人事信息系统，负责入职离职手续的办理； 1. 2. 3. 4. 岗位职责 5. 6. 7. 8. 协助人事行政经理完善公司各项人事管理规章制度并监督实施； 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划； 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作； 对新员工进行岗前培训并办理人事各类手续； 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施； 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理； 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估； 协助筹备组织大型会议及文娱活动。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；22岁以上； 1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 人事主管 无 宽） 续； 和力和组织协调能力； 强，有团队协作精神； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政前台 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者 拒之门外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、协助行政主管完成办公用品的采购工作； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本，不定期检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作； 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；20岁以上； 1、熟悉计算机操作、办公软件操作； 2、语言表达能力强，擅长与人沟通； 3、有过沿海公司前台工作经验。长相甜美，性格温和，有耐心； 4、熟悉计算机操作、办公软件操作； 5、有过沿海公司前台工作经验。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 行政主管 无 人员、上门推销和无理取闹者应 后勤保障工作； 宽） ，有耐心； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责维修公司电子电器设施设备； 岗位职责 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 工作经验 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 技能与能力 其他要求 无； 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 护； 人事行政部 高级技术员 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司安保工作； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育； 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；35岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 1、要求有过保安工作经验； 2、具备良好的执行能力； 3、熟悉消防维护及安保； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 保安队长 无 防安全教育； 定时监视报警，外场巡场 地震等应变及支援处理 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保洁工作； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 无； 专业要求 不限； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 技能与能力 会做饭优先考虑； 其他要求 品行端正，爱护公物； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 人事行政部 保洁组长 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析。 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成本和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，具备汽车行业工作背 先； 性别与年龄 性别不限；30岁以上； 技能与能力 持有中级会计职称优先； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 上级签字确认： 时间： 财务部 分公司经理 财务部 的工作； ； 方案； 等； 宽） 经验，具备汽车行业工作背景优 相关法律法规； 作精神。 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 会计 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 直接上级 财务经理 岗位性质 所属部门 财务部 1-2人 晋升方向 财务经理 非管理岗 管辖范围 无 负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表，预算决算； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责公司经营工作中财务预决算； 3、负责公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善公司财务制度，并推动执行； 6、负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作； 7、对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 8、负责公司各类费用的审核报销。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 员工签字确认： 时间： 主管签字确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 会计助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 管辖范围 直接上级 财务经理 轮岗方向 晋升方向 工作概述 协助会计的日常工作。 1、协助会计负责财务部的日常管理工作； 2、协助会计监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3、协助会计编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 岗位职责 4、协助会计完成资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 7、完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备汽车行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有初级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财 分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题； 3、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 4、熟练使用相关财务软件； 5、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调 力诚信廉洁，有良好的职业素养。 上级签字确认： 时间： 综合部 无 财务经理 宽） 先； 历 验。具备优秀的统计能力和财务 规、政策； 敬业，较强的人际沟通与协调能 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 出纳 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 财务经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 主要负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 任职资格 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 报； 宽） 法律法规； 神。 财务部 财务经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责市场调研和需求分析，负责年度销售的预测，目标的制定及分解，确定销售部门目标体系和销售配额，制定 售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理，组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队 1、全面负责销售部的工作，严格执行东风雪铁龙商务政策，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展； 2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施； 3、负责展厅的日常管理工作； 4、负责大客户市场的开发与管理工作； 5、负责二级销售网点的开拓和管理工作； 6、负责客户群的维护和管理； 岗位职责 7、负责客户满意度分析； 8、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发； 9、编写产品流程、销售技巧、市场管理、服务管理、流程优化等方面的计划书； 10、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务； 11、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告； 12、主动和团队其他部门配合完成整合解决方案的设计、实施； 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；28岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、具有较强的团队管理协调能力； 2、具有良好的团队精神及职业道德精神。 3、具备良好的战略规划能力，对于汽车行业有深刻理解，对销售渠道有清晰理解； 4、具备扎实的市场营销理论基础，良好的财务分析、逻辑分析能力和文字综合能力 5、对汽车销售业务、专业知识有清晰的了解； 6、能够应对高强度的工作压力和挑战； 7、优秀的执行能力和良好的计划性； 8、良好的团队协调和团队管理经验； 9、良好和工作态度及职业素养； 10、持有C1以上驾照且驾驶非常熟练； 上级签字确认： 时间： 时间： 销售部 分公司经理 销售部 目标体系和销售配额，制定销 估销售业绩，建设销售团队。 、有序、稳步发展； 宽） 销售经验； 解，对销售渠道有清晰理解； 逻辑分析能力和文字综合能力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理处理部门日常事务，完成市场调研和需求分析，完成销售人员的培训，销售业绩的评估。 1、协助销售经理负责销售部的日常行政事务类工作； 2、根据销售经理下达的销售目标协助市场部长、大客户经理、信贷经理、二手车经理、展厅经理制定相应的工作 划； 3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询 岗位职责 5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，熟记东风雪铁龙国产内、进口车商务政策，提出分析报告，为部门业 人员、领导决策提供参考； 6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 7、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作； 8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历； 专业要求 无 工作经验 三年以上汽车销售工作经验， 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有良好的团队精神及职业道德精神。 2、能够应对高强度的工作压力和挑战； 3、优秀的执行能力和良好的计划性； 4、良好和工作态度及职业素养； 上级签字确认： 时间： 销售部 销售主管 无 销售业绩的评估。 理、展厅经理制定相应的工作计 复领导对销售动态情况的质询； 策，提出分析报告，为部门业务 告客户信息，妥善处理； ； 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二网经理 /大客户经理 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 所属部门 工作概述 负责根据产品或企业的定位，进行大客户和二级销售网点的开发与维护管理工作。 1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与维护管理工作； 2、负责组织大客户渠道拓展工作； 3、负责大客户投诉处理及监督检查工作； 4、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户； 5、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道； 6、维护客户关系，定期拜访客户； 岗位职责 7、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题； 8、完成大客户销售任务目标； 9、调查分析潜在大客户； 10、定期拜访各县市二级销售网点，对二网进行工作支持； 11、统计分析现有客户的需求及信息资料； 12、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度； 13、完成领导交办的其他任务； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二级网点 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 信贷经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、熟悉东风雪铁龙AFC金融政策，负责各项贷款业务的组织实施，拟订工作目标计划及任务指标的分解，按进度 成市分行下达的各项指标； 2、围绕本部门工作，制定内部管理措施，抓好规章制度、优质服务、市场营销、专业学习等工作的落实，及时组 本部门员工学习新的金融政策，严格业务操作的规范性； 岗位职责 3、组织策划各种营销活动，宣传营销各项业务，挖掘新的按揭资源； 4、承担贷款调查复核岗角色，协助调查岗完成贷前调查工作，对调查查岗提交的贷款资料的完整性、真实性、合 性和有效性进行审查，对调查报告及调查意见进行审查，严格控制贷款风险； 5、定期对所分管的信贷工作进行检查，保证各项工作的合规性； 6、完成销售经理布置的各类专题调查，做到调查数据真实有效、准确无误，调查报告详实、完整； 7、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 信贷部 及任务指标的分解，按进度完 业学习等工作的落实，及时组织 款资料的完整性、真实性、合法 告详实、完整； 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二手车经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、协助上级领导制定公司二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及发展途径）； 2、组建二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；； 3、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 4、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 5、建立并完善二手车采购和销售渠道； 6、制订规范化二手车回购、置换、销售流程； 7、制订二手车收购及置换价值评估； 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存； 岗位职责 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责； 10、二手车销售流程及销售技巧的规范化培训； 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制； 12、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 13、指导和维护二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 14、了解贵州本省和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上 收集并分析相关数据，提出应对措施； 15、 完成上级临时交办的各项工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的二手车回购管理及价值评估经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二手车回购部 径）； 发展计划及奖惩机制等； 、流程、人员培训等）； ，关注国家相关政策，为上级 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等。 1、协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 够跨界整合，基于互联网和移动媒体等全媒体手段的营销公关策划与执行，并为整合营销传播提供全媒体服务的 术支持平台； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 4、网络负面公关：建立预防控制机制，利用各种关键词全面进行网络舆情监测，及时发现负面来源并予以解决； 机爆发，快速反应，找出问题所在，进行分级处理，并及时采取行动，与重要媒体建立良好的互动关系，及时向 岗位职责 众传达沟通正面信息； 5、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 6、能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 7、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的 体实施、落地和监督管理； 8、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力； 9、管理团队的工作规划，领导团队达成目标； 10、为团队成员提供培训与指导。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 市场部 择，投放效果的评估等。 选择，投放效果的评估等，能 营销传播提供全媒体服务的技 ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 时发现负面来源并予以解决；危 立良好的互动关系，及时向受 案工作； 销等。同时在后期负责项目的整 宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 市场经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助市场经理负责公司品牌运营推广，百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 1、协助市场经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 岗位职责 4、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 5、挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 6、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等； 7、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有敏锐的软文写作能力及出色的活动策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 2、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 3、对新媒体及互联网传播有自己的想法，擅长策略并富于文案创意； 4、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 5、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 市场经理 无 效果的评估等， 选择，投放效果的评估等； ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 销等； 宽） 销售经验； 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于文案创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 展厅经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等 1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效 行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务 岗位职责 执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 展厅部 择，投放效果的评估等 排、人力和物力的合理安排； 关知识培训等），并对培训效果进 售人员严格按销售流程、业务流程 ，及时进行活动信息反馈； 协助销售经理进行绩效考核； 团队凝聚力； 督和指导； 放宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车行 熟悉数字营销整体运作，思维活跃， 队共同提供整合营销策略及方案； 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售顾问 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理完成月季年的销售目标 1、严格执行东风雪铁龙汽车销售商务政策； 2、向顾客演示东风雪铁龙汽车的产品和服务，包括试乘试驾； 3、消除顾客的疑虑与抗拒，一站式专业处理顾客关于车辆的疑问； 岗位职责 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料； 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，男女不限； 2、良好的语言沟通能力，富有亲和力； 3、形象气质好，性情开朗，积极主动； 4、具有良好的团队协作能力和敬业精神； 5、有驾照或优秀毕业生优先录用。 上级签字确认： 时间： 放宽） 销售部 展厅经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 精品主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责4S店精品部的日常运营和管理； 1、主要负责汽车精品的销售，安装及维护； 2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解； 3、每天的货品盘存及对帐； 4、执行销售经理的决定，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现； 岗位职责 5、制定精品部月、季、年度工作计划； 6、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系； 7、建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，提高红线意识。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 两年以上汽车行业工作经验 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程； 2、具有良好的客户服务意识，富有亲和力； 3、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力； 4、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 精品部 放宽） 车行业销售工作流程； 应压力； 力，敬业爱岗，责任心强。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服关爱经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、主动对客户进行电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 岗位职责 5、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车行业从业经验； 性别与年龄 任职资格 时间： 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、汽车行业售后、客服、产品等岗位两年以上工作经验，两年以上管理经验； 2、有较强的谈判技能和灵活应变能力； 3、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力； 4、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力； 5、具有竞业同行的客户服务经验优先。 主管签字确认： 时间 客服部 分公司经理 客服部 资源； 馈； 宽） 验，两年以上管理经验； 力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服回访专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 客服关爱经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1.负责对消费客户、对接受过售后服务的客户的资料整理及汇总； 2.负责对当天电话回访结果的信息汇总； 岗位职责 3.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议； 4.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象； 5.完成上级交办的其它工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1.普通话标准、声音甜美； 2.熟练计算机操作，能进行简单的表格、文档制作； 3.有良好的口头表达能力。 上级签字确认： 时间： 放宽） 客服部 分公司经理 无
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岗位职责与绩效考核(简化)
岗位职责与绩效考核 深圳市康达信管理顾问有限公司 深圳市康达信管理顾问有限公司 主讲：肖剑 xiaoj@cmcchina.cn 深圳市康达信管理顾问有限公司 1 1.0 岗位说明书的定义、作用 定义：岗位说明书是明确岗位目的、主要 职责、工作关系、基本任职要求等的说明 性文件，也是最基本的管理工具之一 作用： 招聘录用员工的依据之一 决定员工工作内容的基本出发点之一 衡量员工是否适岗的标准条件之一 员工培训的参考标准 2.0 定岗流程 1 、明确 公司的长 期战略、 盈利模式 和年度业 务目标 2 、明确 主要工作 流程，包 括主要流 程、辅助 流程及子 流程 3 、依据 上述流程 设计组织 架构 8 、依据 工作环境、 流程的变 化对岗位 设置进行 再调整 4 、明确 企业的管 控模式， 界定总部 和下级部 门之间的 权力划分 7 、依据 关键岗位 设置辅助 和支持岗 位 5 、界定 各部门关 键职责分 工及其相 互关系 6 、依据 关键职责 设置关键 岗位 2.1 理顺流程 - 分清流程节 点 提高效率 工作流程流经部门具体岗位，并由 具体岗位来实现各流程节点的工作 起 点 终 点 岗位 1 岗位 2 2.2 界定流程节点 - 明确工作内 容 起 点 清楚的工作内容 避免职责的交叉 、重复或者遗漏 终 点 岗位 1 职责 岗位 2 职责 1 1 2 2 3…… 3…… 2.3 平衡流程节点 - 岗位工作量 起 点 终 点 工作量过重的话： -- 是否需要再设岗？ 提发 高挥 工各 作岗 质位 量潜 能 在流程点上设立一个岗是否可以了？ -- 或者将一部分的工作量交由另一岗位？ 2.4 岗位职责描述与绩效评估—— 保障前进 方向 岗位职责描 述 确定岗位任务 明确工作内容 界定价值活动 理顺业务流程 岗位绩效考核 保障前进 质量 保障岗位取得良好的绩效 2.5 组织设计与岗位设计、工作分析 1 、组织设计 ◆ 关于组织设计的比喻 —— 组织结构好比房子的框架 —— 部门就是各个不同的房间 —— 岗位设置就是在各房间摆椅子 —— 工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件 总结 2.6 战略化人力资源管理体系 ◆ 企业 HRM 体系 一般 建设框架 公司理念 愿景使命 动态人 才规划 确定发展战略、目标任务 组织结构、部门和岗位设定 员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘 工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等 岗位评估 工作目标 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级 设定年度岗位 要实现的目标 制定薪资方案 绩效考核 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升 员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训 2.7 岗位设计与工作分析 职务说明书 基本资料 工 作 概 要 岗 位 名 称 直 属 上 级 工 作 内 容 所 属 部 门 工作描述 工 作 职 责 工 资 等 级 工 资 水 平 工 作 结 果 直 接 下 级 工 作 关 系 岗 位 定 员 有 关 说 明 任职资格 工作环境 工 作 场 所 工 作 时 间 所 受 培 历 训 学 工 作 环 境 年 限 经 验 职 业 危 害 能 力 态 度 兴 趣 爱 好 技 能 职 称 工 作 均 衡 性 性 别 年 龄 环 境 舒 适 度 体 能 状 况 特 殊 要 求 2.8 工作分析的原则 是分析而不是罗列： 将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。 决不是任务的简单列举和罗列。 针对的是工作而不是人： 工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。 目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。 以当前工作为依据： 工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。 职位说明书不能含糊不清。 事实而不是判断： 工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。 判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。 2.9 履行职责书写的正确格式 -1 动 词 对 象 （做什么……） （ 对什么 / 对谁……） 结果 （什么结果） 制订、监督和控制 部门年度预算 以保证开支符合业务计划要求 制订和实施 培训计划和方案 以确保管理者及员工掌握必要的技术 和经验，以取得出色业绩 与人力资源部门 配合，有计划地 培训 所属人员 以提高其工作能力和素质 妥善存储、整理 及保管 所有待销的商品 以确保出仓商品的优良质量 举例：职位描述常用动词 -2 针对计划、制度、方案、文件等： 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转 交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料： 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇 报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作（上级）： 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分 配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估 举例：职位描述常用动词 -3 思考行为： 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动： 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、 参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为： 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为： 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为： 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为： 检查、核对、收集、获得、提交、制作 举例：职位描述常用动词 -4 其他： 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安 排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、 核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、 引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、 计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、 预测、比较、删除、运用 2.10 检查职位说明书 清楚： 职位说明书应当清楚地描述该职位的工作情况， 不能与其他职位说明书混淆不清，有重叠部分。 简单化： 检查一下职位说明书是否囊括了工作的所有基 本要求。问问你自己：如果一位新员工读了这份 职位说明书，他或她对这份工作是否有所了解。 2.11 编写职位说明书常见错误 -1 工作职责常见错误： 1 、活动描述过多，看不出活动的结果。 错误示例 1 ：“担任综合项目的标书制 作项目经理，有效地监控投标流程，并协 调相关资源完成项目投标过程的各项工 作” 错误示例 2 ：“编写投标相关的技术资料 和软性文章，有较强的针对性、引导性， 及时刷新相关的资料。” 编写职位说明书常见错误 -2 2 、动词不准确，无法反映该职位行使工作的过 程和角色。 错误示例 3 ：“通过树立产品品牌，提高产品成 交价位。” 错误示例 4 ：“通过资料库的建设、现场会 / 报 告会、展览业务、样板点的 建设和管理、公司展 厅的建设和管理、杂志文章广告业务达到树立公司 产品品牌的目的” 编写职位说明书的常见错误 -3 3 、只有结果，活动描述却很模糊。 错误示例 5 ；“根据市场需求，通过对资源的有效 协调，确保对重大项目的提供技术支持” 4 、职位贡献不是最终的结果（过程性结果的罗列） 错误示例 6:“ 深入调研、分析客户的近期及远期 需求，准确理解客户提出的每项技术要求；并考虑 竞争对手情况，结合公司产品特点设计具有设计具 有引导性和竞争力的网络技术方案；并根据技术、 价格等因素组织评审和优化网络技术方案” 编写职位说明书常见错误 -4 各条工作职责有相互包含的内容。 工作职责未按重要性排序。 没有指出开展工作的依据。 动词不准。 工作范围不清。 感谢大家的参与——欢迎提问 ？？？ ……
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苏州电力公司岗位职责大全9
苏州供电公司总账报表专职岗位职责描述 1. 工作汇报对象 财务与产权管理部主任 2. 工作目标 负责和协调苏州供电公司各会计报表的编制、审核、汇总工作；完成年、季、月度会 计报表的编制和上报工作；确保报表的合规性、准确性和及时性。 3. 岗位描述 提交部门/人员 内容 1. 财务管理规定、办法的起草、制定、修订工作 理部主任 协助财务部主任，负责各类国家会计法规，如《会计法》、 《企业会计准则》、《企业财务通则》等的贯彻工作 协助财务与产权管理部主任，起草各类会计核算的规章制度 协助财务部主任，参与会计核算体系的建立以及会计科目表草 案的建立、修改及其使用规范的编制 2. 汇总各核算专职的财务数据和报表，编制苏州供电的财务报表并上 报省公司 协调内部往来账目，包括省公司与苏州公司以及苏州公司与县 公司的内部往来 负责对县公司报表的汇总上报和审核工作 协调公司月、季、年度报表的编制、分析和上报工作 负责月结和年结的工作 3. 财务信息化工作 负责 FMIS 科目体系的维护和修订工作 负责公司财务的信息化建设工作，包括财务系统的规划、实施 和管理工作 财务与产权管 内容 4. 其他工作 配合中介机构年报的审计工作 完成领导交办的其他任务 4. 岗位权限 在本岗位业务范围内对下属单位具有指导、监督权； 对县公司上报的报表有审核的权限。 5. 任职条件 具备中级会计师职称； 5 年或以上财会工作经验； 具有较强的组织协调、沟通、分析、判断能力； 能运用英语进行读写，能进行一般的听说交流； 熟练运用 OFFICE 等办公软件和其他相关行业工具； 能力素质要求（见《能力素质模型库和关键岗位的匹配》）。 提交部门/人员
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