快递业务部岗位说明书
大源圆通人力资源部文件 2018 年 业务部 部 主管 岗位说明书 部门：业务部 基本信息 岗位名称：进港主管 直接上级：曾运辉 直接监管下属：业务员 36 人 拟制： 审核： 批准: 曾经理 内部工作关系 工作关系 1 、财务 2 、人资 3 、客服 外部工作关系 1 、承包区 2 、学校 业务部主管 业务员 / 司机 岗位目的 监督和安排业务员及承包区所有进港快件派送，确保快件及时送达客户，提升品牌满意度 类 权限 承包区 别 范 围 人事管理 人员调动，招聘，信息收集，考勤 财务管理 制定业务员的薪金和扣款 信息管理 业务员 APP 管理 业务管理 监督和安排业务员及承包区所有进港快件派送 职 责 任 务 1.业务员部人员管理，对部门人员纪律、工作分工、考勤等日常管理 2.网络跟踪，每天检查所有设备（巴枪和金刚子系统）是否有异常，确保使用正常 3.人员车辆调度，针对特殊情况，协调人员和车辆，确保所辖区域业务正常 岗位说明 4.根据公司时效要求，监督并落实日常收派工作，确保安全、快捷和准确收寄 5.对客户快件做好收寄验视、指导客户完成运单规范填写及快件的规范包装 6.按总公司要求规范使用终端设备，完成收派件信息的采集 7.监管货款的安全和时效，确保及时回收散单货款和月结款项，并在规定时间内如数上交财务 8.维护现有客户和开发新的客户，并为客户提供优质服务，做到文明礼貌和服务周到 9.划分区域，对整个公司派送区域进行合理调整和划分 10.监督承包区，每天安排负责人对每个承包区进行抽查监督：派件扫描出仓、问题件、签收率等数据监 管并针对问题及时处理改善 11、公司交办的其它工作 关键指标 关键绩效 考核指标 （KPI） 具 体 工 作 明 细 1.签收率 所有业务员签收率必须达到 96%，以系统为准 2.投诉率 分普通投诉、淘宝投诉和升级投诉 3.遗失率 需控制在万分之 0.6 4.成本控制 加强成本控制意识，用工成本和资材损耗成本的管控 5.安全事故 加强安全教育提醒，确保全年重大事故为 0 每日工作 安排并监督业务员的日常派件工作 每周工作 总结例会 每月工作 做好员工的考勤和总结 每季工作 每年工作 项 任职资格 年度工作总结和计划 目 要 求 1、年龄区间 28--45 岁 2、身体条件 健康 3、专业要求 物流类 4、最低文化程度 中专以上 5、任职资格证书 具有机动车驾驶证 6、外语水平 无 7、计算机水平 熟练掌握办公软件 8、所需知识 熟悉快递物流行业 9、工作经验 至少三年同等岗位经验 10、能力要求 沟通协调能力突出，执行力突出，抗压能力强，突发事件应变能力 11、职业素养 团队精神、责任心强 12、培训内容及方式 工作条件 定义 1、工作时间 业务知识，定期培训 7:30-19：00 2、工作环境 办公室和室外 3、工作风险 外出派件安全风险
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研究室职能说明书
部门职能 研究室 部门名称： 研究室 上级部门： 技术开发部 下属部门： 信息员、研究员 部门本职： 对产品、技术开发提供依据 主要职能： （1） 建立信息方案为企业分析、研究各类信息。 （2） 调查分析新产品的前景。 （3） 拟定开发项目品种的发展规划。 （4） 综合各系统有关信息，提供技术开发和产品研制的依据。 管辖范围： （1） 研究室人、事、物的管理。 （2） 研究室所属办公设备、设施、办公用品、重要资料等。
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岗位说明书的使用及注意事项
岗位说明书的使用及注意事项 【使用说明】 工作内容是《劳动合同法》要求的劳动合同必备条款之一。在签订劳动合 同时，HR 或律师一般均建议在具体工作内容处填写“详见岗位职责说明书”。 由此一来，岗位职责即成为劳动合同的补充条款。岗位职责是企业用工管理中 最为基础的工作，其是确定劳动者工作内容或职责的基础文件，也是用人单位 薪酬、绩效、培训、惩戒等制度的管理依据。但在实际的用工实务中，岗位职 责说明书往往流于形式，无法达到预期目的。 【注意事项】 1、在明确岗位名称的基础上，应根据用人单位自身的构架情况，确定岗位 职级，以便于后期各项工作的顺利执行； 2、应当具备任职资格条款，如此一来当员工因个人原因导致出现不具备任 职资格的情形时，可以考虑按照不能胜任工作操作； 3、具体工作职责应当用语规范、描述准确或再配合以相应的责任书、计划 书等资料。切忌描述原则、宽泛，用词遗漏或赘述不详。 4、劳动者基于诚实信用原则所必须具备的最基本义务（忠实恪守、保密、 利益冲突回避）应当释义或说明； 5、岗位职责最后一般均有“领导教派的其他工作”的描述，此部分建议进 行列举式说明或解释说明，以避免后期随意适用导致的争议。
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各门店人事部主管岗位职责
直属部门：行政部 直属上级：行政部经理 适用范围：各门店人事部主管 岗位职责： 1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2． 负责执行及规划员工培训工作； 3． 考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4． 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5． 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6． 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7． 协助各部门人事及预算的控管； 8． 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作： 1． 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2． 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3． 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4． 负责店内员工的招聘工作； 5． 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6． 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7． 负责规划、执行员工的培训工作； 8． 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。 辅助工作： 1． 负责所属区域的清洁卫生； 2． 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3． 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。
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网络维护员岗位职责
网络维护员岗位说明书参考模板 公司行业 公司地区 金融/投资 成都 公司规模 岗位薪资 100—1000 人 保密 网络维护员 所在部门 综合部 一、基本资料 岗位名称 二、工作描述 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 三、任职资格 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1 年以上网格系统与 IT 系统维护工作经 验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用 WINDOWS、server20002003 等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。 四、绩效指标 完善和修订中 五、工作环境 办公环境舒适 备注： 薪酬福利： 1、高薪优厚，公司提供完善的薪酬福利体系，严谨的绩效考核标准； 2、按照国家规定购买五险 3、午餐补贴 4、带薪年假 5、一经录用即签订用工合同，提供带薪的岗前培训;并提供专业的培训体系和学习机会。
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岗位体系-岗位职责描述
岗位体系 岗位职责描述 岗位说明 工作分析与岗位职责描述模块收益 清晰岗位所承担的职责，确保岗位的人员做正确的事情，降低失误成本“一要做正确的事 情，二要正确地做事情”，很明显，事情是否正确具有决定性的作用！而事情错误给企业带来 的失误成本远远高于“做错事”造成的失误成本。 最大限度地减少岗位人员因职责模糊而存在的“扯皮”的现象，降低运作成本利用柏明顿 独特的方式与方法将岗位的职责划分清晰，并且将各任务的来龙去脉呈现出来，特别是众多衔 接点的清晰界定！从而最大限度地减少岗位因职责模糊而存在的“扯皮”的现象。 工作分析与岗位职责描述基本思路 顾问师根据企业的实际情况选定工作分析方法，预先设计书面的《工作分析调查问卷》，进 行深入的工作分析，在此基础上整改各项工作流程，使每一件工作均有一个正确的程序和方法。 只有保证程序与方法正确，才能确保工作顺利和不会出现错误。 根据整改后的工作流程、现有人力资源背景、未来可能筹集的符合公司要求的人员、某一工序 或区域性工作量的大小等因素进行岗位设计以及该岗位所需的人数编制，以承担部门职能职责 下的具体业务。 通过岗位分析，确定每个岗位的主要职责、次要职责、工作难点、绩效标准、工作环境和任职 资格等，并依此制定各岗位的《岗位说明书》。 工作分析与岗位职责描述操作流程 工作分析与岗位职责描述主要成果 ◆岗位编号规则 ◆各部门岗位架构图 ◆岗位编制表 ◆各岗位的《岗位说明书》 ◆培训：如何填写《岗位说明书》 ◆培训：《岗位说明书》的运用与修订 ◆培训：作业流程分解的四个步骤 ◆…… 工作分析与岗位职责描述主要工具 ◆工作分析信息的种类 ◆问卷法 ◆访谈法 ◆效率\设备\岗位\比例定员法 ◆……
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职能部门工作职责
职能部门工作职责 第一节 总裁办公室职责 一、文秘工作： 1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。 2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。 3、各类文件、材料的打印、校对工作。 4、总裁批示及工作指令的督办工作。 5、公司印章、介绍信的管理。 6、总裁电话的受理、处理和其他秘书工作。 二、接待和公关工作： 1、领导视察及有关单位来访的接待。 2、公司员工来访及各种信访的接待。 3、公司领导外事活动的接待。 4、公司内外的公共关系工作。 5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。 三、会务工作： 1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促 有关职能部门落实会议精神。 2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。 3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织工作。 四、考核工作： 1、督促各职能部门制定年度、月度工作计划。 2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。 五、企业策划和企业文化建设工作： 1、公司重大规划、方案的策划与实施。 2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。 3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。 4、公司对外宣传的归口管理。 5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。 六、综合管理工作： 1、公司办公用品和办公设备的管理。 2、公司保密工作。 3、安排公司及下属企业节假日值班事项。 3、公司行政档案、业务档案的综合管理。 4、公司图书资料、报刊杂志的管理。 七、公司领导交办的其他工作。 第二节 人力资源部职责 一、考核和评聘工作： 1 1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。 2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。 3、专业技术职务的评聘。 4、后备干部的选拔和管理。 二、人才引进和人员培训工作： 1、人才规划的拟定和人才引进工作。 2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。 3、对下属公司员工培训的归口管理。 4、员工培训费用的管理。 三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理： 1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。 2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。 3、办理员工终止劳动合同的手续。 4、劳动合同的签订、鉴证等工作。 5、劳动合同违约的处理工作。 6、员工保密合同的管理。 四、员工工资及福利等有关事项的管理： 1、员工工资的计算。 2、对下属公司的工资方案的审核与监督。 3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。 4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工作。 5、员工奖惩管理工作。 五、公司党、群、工、团和计划生育的管理工作。 六、办理出国、出境人员的有关手续。 七、公司领导交办的其他工作。 第三节 行政事务部职责 一、公司办公大楼的物业管理和消防、安全、保卫工作。 二、公司办公用品和办公设备的采购、保管、维修、领发等管理工作。 三、公司公务车辆和驾驶员的管理工作。 四、公司绿化、卫生、水电、通讯（包括网络）的管理。 五、公司员工集体宿舍和员工食堂的管理。 六、公司的机票、宾馆、餐饮等预订服务工作。 七、公司领导交办的其他工作。 第四节 财务管理部职责 一、财务预、决算管理： 1、进行财务预测，编制财务收支预算。 2、监督、检查财务预算的执行。 2 3、编制财务决算及利润分配方案。 4、每年二次分析财务预算执行情况。 二、财务管理： 1、建立财务管理组织体系和财务人员岗位职责。 2、 3、进行收入、成本、费用的预测、控制、分析和考核。 4、参与投资、技改项目的效益评估和重大经济合同的会签。 5、定期进行财务检查和财务分析。 6、协助行政管理部和资产管理部清查、管理公司的全部财产物资。 6、对下属公司的财务管理工作进行指导。 8、协助人事部门对财务、会计人员进行业务培训和考核。 三、会计核算工作： 1、建立公司的会计核算组织体系和会计人员岗位职责。 2、组织公司在资产、负债、权益、收益等方面的会计核算。 3、编制和汇总公司各种会计报表。 4、办理公司的税务事项。 四、会计管理工作： 1、进行会计日常监督，维护公司财产物资的安全。 2、定期开展会计核算的检查、分析活动。 3、对下属公司的会计核算工作进行指导。 五、公司领导交办的其他工作。 第五节 资金管理部职责 一、负责筹集公司资本金和生产经营资金。 二、负责编制公司年度、月度资金收支计划。 三、负责公司银行借款的申报、归还及担保等管理工作。 四、组织公司资金调拨、分配、使用、管理、调剂工作。 五、负责公司外汇结算、调剂等管理工作。 六、负责对下属公司年度贷款限额计划及担保限额计划的核定工作。 七、负责对下属公司资金使用情况进行监督检查工作。 八、负责公司及下属公司资金使用情况月报的汇总、分析工作。 九、搞好与银行等金融机构的关系，保障融资渠道的畅通。 十、公司领导交办的其他工作。 第六节 审计稽核部职责 一、经济稽核工作。 1、负责定期或不定期对公司各部门和下属企业进行业务营运、操作规程、制 度执行情况等进行稽核。 2、负责定期或不定期对公司及下属企业的费用开支情况进行稽核。 3、负责组织对公司基建、技改工程项目的稽核。 3 4、组织对公司及下属公司负责人离任时的经济责任进行稽核。 5、经公司董事长或总裁授予的对特殊经济行为进行稽核。 6、配合人力资源部、企业管理部对下属公司的年度经营业绩完成情况进行 稽核。 二、财务审计工作： 1、根据公司的工作计划，定期或不定期对公司和下属公司的财务状况进行 审计，并出具审计报告、提出整改意见。 2、按照董事会或总裁的决定，外聘会计师事务所，对公司和下属公司的财 务状况进行审计。 3、负责定期或不定期对下属公司的收入、成本、费用开支情况进行审计。 三、协助行政、资产、财务部门，对公司的全部财产进行清查。 四、负责管理公司及下属公司的资产评估工作。 五、公司领导交办的其他工作。 第七节 法律事务部职责 一、参与起草公司章程、合同、协议等规范性法律文书和重要管理制度。 二、负责审核公司的经济合同，参与重大经济合同的起草、谈判工作。 三、参与公司的兼并、收购、分立、破产、投资、租赁、资产转让及投标、招标 等重要经济活动，提出法律意见并协助处理有关法律事宜。 四、负责办理公司工商登记、商标注册等有关法律事务。 五、负责处理公司对外诉讼案件，协助有关部门催讨应收账款。 六、负责公司对外聘用法律顾问工作。 七、配合有关部门对公司员工进行法制宣传教育。 八、协助人力资源部处理劳动合同发生纠纷时的仲裁和诉讼工作。 九、公司领导交办的其他工作。 第八节 企业管理部职责 一、负责公司中、长期业务发展规划和年度经营目标的拟订。 二、负责公司年度、月度经营计划执行情况的统计、汇总工作。 三、协助总裁办公室对下属公司的经营业绩完成情况进行检查、考核。 四、负责下属公司生产经营过程中出现重大问题的协调与处理。 五、负责对下属公司的技术开发和技术改造的管理，协助下属公司开展新产 品和新技术开发工作。 六、负责审核下属公司重大技术改造项目的制订、实施和管理等计划。 七、收集与公司产品有关的技术情报，并进行分析和推广运用。 八、协助对下属公司标准化管理和质量管理等工作进行指导、帮助。 九、负责公司市场拓展业务，参与公司战略发展等重大问题的决策。 十、负责管理公司的经济合同，组织重大经济合同的起草、谈判工作。 十一、负责下属公司重大经济合同签订的审批管理。 十二、公司领导交办的其他工作。 4 第九节 投资发展部职责 一、负责收集、分析、研究国内外有关经济政策和动态工作。 二、负责联系、洽谈、引进公司新的投资项目，并进行投资项目的前期调研 工作。 三、负责公司内部资产重组、追加投资的调研、论证、方案的设计，并制定实 施计划等工作。 四、负责对外收购、兼并、合并项目和出售本公司项目等资本运作的方案设 计、论证工作。 五、负责公司各种新的投资项目可行性研究报告、协议等文书的起草工作。 六、负责公司新投资项目的跟踪、监督、服务和投资效果的分析工作。 七、公司领导交办的其他工作。 第十节 资产管理部职责 一、负责公司及下属公司基建项目的立项、扩初设计方案等管理工作。 二、负责公司及下属公司基建项目文件的报批及建筑施工的招标、议标等管 理工作。 三、负责公司及下属公司基建项目预、决算编制的管理工作。 四、负责公司固定资产（不包括办公设备）的管理、清查、维护和维修工作。 五、负责公司固定资产的购置、出售、转让和报废的管理工作。 六、负责公司及下属公司重大固定资产购置的调查分析和审核工作。 七、负责公司资产（含固定资产和部分流动资产）的保险工作。 八、负责公司土地方面的各项管理工作。 九、公司领导交办的其他工作。 5
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结构工程师岗位说明书
结构工程师岗位说明书 任 职 格 学历 土木工程本科及以上学历 专业 建筑学、工民建等相关专业 年龄 30-50 岁 职称 一级建造师 经验 5 以上土建工程项目经历，2 年以上工程设计经验，能熟练使用绘图软件。 知识 熟悉国家及地方相关法规、政策，熟悉土建类施工图、施工管理和有关土建的施工规范及 要求，掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范及市政配套等基本建设程序。 外语水平 不限 性别 计算机水平 男 具有良好的计算机操作能力，熟 练使用 cad 制图 605 岗位编号 岗位名称 结构工程师 所属部门 工程部 直属上级 职级 六级 职业发展方向 岗位目的 工作时间要求 定时工作制 岗位定员 1人 直属下级 无 技术经理 技术经理 优化工程结构、增加经济效益 序号 工 作 职 责 及 内 容 1 负责编制方案、招投标文件中土建部分的设计工作。 2 参加图纸会审，提出合理化意见，并保证与设计院工程师间信息传递全面及时。 3 审核设计图纸、工程施工及验收规范，对于项目实施方案提出修改意见。 4 对项目土建施工过程进行指导、监督。 5 负责工地有关图纸会审、设计变更、地基验槽、主体验收等事项与公司和设计院的联系沟通、 书面资料的传递。 6 负责审查土建专业的设计变更、现场签证。对设计变更产生的各种影响反复论证，尽量减少设 计变更，确保工程质量和经济效益。 7 审查土建部分的施工组织设计及开工报告提出专业意见。 8 协调各部门工程师进行方案优化。 权 工 作 关 资 1 工程优化的建议权 2 设计变更的管控权 限 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 设计院、施工单位、房管局、监理公司 系 签发 审核 编制 编制日期
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岗位说明书编写操作指引（精品干货）11
岗位说明书操作编写指引 1. 岗位说明书编写对象 1.1 2. 本公司所有在编岗位 更换频率 2.1 每年一次，若有特殊需要，可适时更新 2.2 适时更新由部门提出申请，报人事行政部备案 3. 岗位说明书的编写 3.1 由人事行政部完成岗位说明书版本的设计制作。 3.2 发出通告，展开岗位说明书编写工作宣传，让编写人员明确职务分析的目 的、意义、范围、方法与步骤。 3.3 组建岗位说明书编写小组，确定编写对象。 3.4 开展编写岗位说明书相关培训。 3.4.1 列出部门、分公司所有职务。 3.4.2 各部门、分公司根据不同职务，确定分析和编制方法。 3.4.3 根据职务不同特点，确定信息采集方法。 （1）问卷调查法：适用于脑力劳动者，管理工作者。 （2）面谈法：面谈前需要列提纲。 （3）观察法：适用于事务性工作者。由于事务工作阶段性不同，工作内容不同， 可分直接观察和阶段性观察。 （4）其它方法：可根据事实情况需要。 3.5 4. 编写人若对某个岗位非常了解，可直接编写。 制定实施与措施安排 4.1 人事行政部具体安排岗位说明书的编写、修订的工作进度时间表。 4.2 编写人须按工作进度时间表要求，提交相应成果。 5. 编写岗位说明书具体要求 5.1 语言简练清晰，通俗易懂，描述性和职业性强，一职一书，不能雷同。 5.2 岗位名称：只填写本公司通用名称。 6. 岗位说明书编写常见问题： 6.1 6.1.1 岗位基本描述： 常见问题 （1）“岗位名称”一项 错误填法：较为随意，不规范。 正确填法：应与公司最近一次定编时的名称保持一致。属于新增岗位的，应先行 到人事行政部确认。✓ （2）“直接上级岗位”一项 错误填法：填成了人名。如：“张大民” 正确填法：填岗位名称。如：某处经理 ✓ （3）“执行人”一项 错误填法：在有员工在岗的情况下，将此项空缺不填。 正确填法：必须准确填写承担本岗位职责的员工的姓名。✓ 6.2 6.2.1 岗位目的 常见问题 (1）未按格式填写 错误填法：没有按照格式的要求填写如：岗位管理岗位的岗位目的：“使公司的 长远发展得到管理上的基础性支持。 正确填法：按照格式“为了。。。，在。。。下，做。。。。”如：上述岗位的岗位目的 为：“为给公司的长远发展提供管理上的基础性支持，在部门职责的要求下和部 门负责人的指导下，做岗位责任制的推进落实、岗位分析等工作。✓ 6.3 6.3.1 岗位职责 常见问题 (1) 岗位职责不同的，岗位名称应有所区别 错误填法：在不同的岗位名称下，出现岗位职责相同或基本相同的情况。如“研 发主管”和“资深研发主管”的岗位职责被填写成基本相似。 正确填法：不同岗位，职责一定不同。如上例中，一方面，资深主管所负责的工 作的深度和广度，以及他的管理职责，一定应与普通主管有所不同。在岗位职责 中应明确表明资深主管有别于普通主管的责任范围。另一方面，如果资深主管与 普通主管在职责上确实没有区别，则证明是同一岗位。✓ (2) 岗位职责不包括模糊、笼统的内容。 错误填法：填写的职责模糊、不清。 如：“其他日常工作”、“完成临时交办的工作”，“完成上级下达的各项任务或完 成上级委派的各项工作”等。 正确填法：岗位职责中不包括此类内容。✓ (3) 经理的岗位职责如何填 错误填法：经理的岗位职责是下属各岗位的岗位职责的集合。 正确填法：经理的岗位职责下属岗位的岗位职责的集合。各岗位职责的汇总构 成所在部门的职责。经理的岗位职责应是在更高的层面上所负有的职责。尤其是 经理的管理职责是下属岗位所不具有的。如：某经理的一项岗位职责为：合理进 行岗位分工与绩效管理，确保所辖岗位分工合理、工作量饱满。✓ 6.4 工作关系图 6.4.1 常见问题 (1) “指导”一项 错误填法：——填成人名。如“张大民” ——填成临时指导人。如“新员工指导人” 正确填法：填写直线、虚线上级岗位。如“某经理” ✓ 特殊岗位，包括来自跨部门，或越级上级的指导。 6.5 任职要求 6.5.1 常见问题 （1）“基本条件”一项 错误填法：不按照要求，填写混乱，或有所遗漏。如：某经理岗位的基本条件为： “学历在本科以上，一年以上同岗位工作经验，对公司的组织结构，部门的职能 熟悉”。 正确填法：严格按照“基本条件是指五个方面的要求：“年龄、性别、学历、专 业、工作经验”的格式填写。如上例中的基本条件可描述为：“年龄性别不限， 本科以上学历，管理类专业背景，一年以上同岗位工作经验。”✓ （2）“知识技能”一项 错误填法：容易将“技能”与“能力”混淆如：将“沟通能力”、“分析问题能力” 等归入到了知识技能中。 正确填法：正确区分“技能”与“能力”。如：“熟练运用公文写作”、“熟练操作 办公软件”等，均为技能。 ✓ “创新能力”、“组织协调能力”等，均为能力。 注：“知识技能”与 “所需能力”的普遍问题： 6.6 6.6.1 绩效考核 常见问题 （1）“考核岗位”一项 错误填法：填成了人名。如“张大民” 正确填法：填岗位名。如“某处经理” ✓ ✓
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范例：职务分析调研报告样例
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 职务分析调研报告样例 目的：在员工填写职务分析调查表和与员工面谈后，应该形成一份职务分析调 研报告，作为职务分析信息采集的汇总。经过分析后，产生职务描述和职务资格 要求。 职务分析调研报告实例 时 间：×月×日 9:30 至 11:30 地 点：小会议室 职务分析人员姓名：××× 被调研职务：开发部经理姓名：××× 一、部门及你个人做哪些工作？ 1、具体开发 2、审查其他开发人员的开发文档 3、安排调研及外出工作 4、召集开部门会议 5、组织技术讨论与学习 6、向行政部申请本部门办公用品 7、系统维护 8、组织整理部门办公环境 9、整顿部门纪律 10、请假审批 11、设备申请预批 12、与部门人员沟通 二、部门现行开发作业流程 1、收到要求调研的信息（来源：（副）总经理、市场部） 2、准备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调 研由市场部进行联系） 3、实施调研 4、整理调研报告 5、出需求规格说明书（要取得用户签字） 6、出概要设计书、详细设计书 如果中标： 7、修改概要设计书、详细设计书 8、编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等） 9、测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告 等） 10、编写验收报告、使用说明书、维护手册 11、组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联 合组织） 12、交工（文档：项目总结） 13、软件维护（由相关开发人员进行） 三、工作中最难解决的问题？ HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 1、文档管理。文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍 2、上级领导安排的临时任务 3、不必要的维护，浪费时间 4、越权领导 四、最容易职责不明的工作有哪些？ 1、光盘管理。 2、上网。 3、小设备的申请及调换。 4、其他部门的幻灯片制作。 五、建议 1、建议由开发部保管光盘； 2、培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进入公司的新员工通过具体工作 进行培训； 3、建议建立细致的技术人员的考核办法，将考核工作量、工作难度，并与工资 挂钩； 4、建议由×××部负责公司 NT 服务器的软件管理，硬件管理及 SUN 服务器的网 络管理。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com
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农机具开发主任工程师岗位说明书
机具开发主任工程师岗位说明书 岗位名称 机具开发主任工程师 岗位编号 所在部门 农机具研究组 岗位编制 1 直接上级 总工程师 岗位职级 主任工程师 所属系统 技术系统 所辖人员 6 岗位工作职责 1.负责农机具研究组的管理工作，组织农机具的开发； 2.负责组织研究组内部的工作会议及工作总结； 3. 根据企业战略，制定产品研发计划； 4. 制定完善农机具研发相关规章制度，并与相关部门监督执行； 5. 收集、整理国内、外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作 6.积极创新，以提升公司现有产品的品质、成本和效率； 7. 做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考 核工作 岗位协作关系 协作岗位 内部协作 协作岗位 农机具研究工程 师 标准化工程师 协作内容 协作内容 组织完成农机具研 发生产 协同完成部门标准 等技术文件的编制 提供农艺条件，共 协作岗位 农艺工程师 协作内容 同完成农机具研发 工作 协作部门 外协厂家 协作内容 协作部门 外购厂家 协作内容 外部协作 完成外协件的制造 以及装配 标准件等通用件的 采购 离职是否审计 接受审计部门审计 参考任职资格 教育水平 大学本科及以上 专 农业机械以及机械制造相关专业 业 工作年限 5 年及以上 语 英语四级 言 计算机 熟练办公软件 执业资格 中级工程师以上 培训经历 无要求 职业操守 诚实守信、遵纪守法、文明礼貌 权利、责任 权利 责任 1.参与公司的培训，提高自身素质和水平 2.依照公司晋升渠道得到晋升 1. 发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作 2.遵守公司制度，保守公司机密 职业通道 基础岗位 农机具研究组组长 晋升路线 研发组长→研发项目主任→项目经理→总工程师 横向调整岗位 项目经理、质量控制等岗位 备注：
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某房地产公司岗位说明书（30页）
公司岗位说明书 （一）、人事行政部 1、人事行政部经理 岗位说明书： 标 识 关 系 岗位规格 岗位名称 人事行政部经理 所属部门 人事行政部 直接上级 副总经理 直接下属 人力资源主管、行政主管 内 协 1、协调公司内部各部门各岗位之间的工作关系； 2、协助总经理考察、考核各部门主要管理人员 外 联 1、接待同行及协作单位来访的领导，为公司建立和保持良好的 公共关系； 2、负责处理公司与地方政府、主管部门的关系； 职业发展前景 副总经理 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 电脑、传真机、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张， 8 小时/天，周末休息 1、负责制定公司人事行政战略及其具体的实施、调整和监控的运行体系； 2、批转各类文件、报告，并提出意见供总经理参考； 3、协助总经理协调各部门之间的工作关系； 4、接待同行及协作单位来访的领导，为公司建立和保持良好的公共关系； 5、参加公司的经营检讨会、总经理办公会等； 6、审查、修改各部门呈送总经理的报告，提出处理意见后，转送总经理； 7、审核以公司名义发出的所有报告、文件，并转报总经理、副总经理签发； 8、组织安排总经理办公会及公司其它有关会议或其它活动； 9、协助总经理考察、考核各部门主要管理人员； 10、审核薪酬福利发放、员工奖惩、劳动争议等事务； 11、负责人事行政方面的沟通协调和汇报工作，处理与人事行政部相关的与 地方政府、主管部门的关系； 12、控制公司部门各项预算费用与开支； 13、负责总经理、副总经理交代事宜的督办、协调和控制； 14、负责公司企业文化的建设及相关活动的策划、组织和评估工作； 15、结合公司品牌建设工作，对公司内外公关具有建议权； 16、完成领导交办的其他工作。 1、建议权：对公司内外公关具有建议权； 2、处罚权：对人事行政部的员工的错误行为有处罚权 3、经费使用权：可使用公司人员招聘、培训和公司企业文化组织的活动经 费，经费数额限定__________元 4、部门管理权：对人事行政部所属员工及各项业务工作有管理权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 技能要求 1、学历要求：人力资源管理、行政管理或相关专业大学本科及以上 2、基础知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软件 及相关的人 事管理软件；较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、消费心理学、管理 心理学、工程心理学、人力资源管理学、行政管理学、公共关系学等， 并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基础 1、做事：对人事行政事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事行政工作 流程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系，富有团 队精神 3、具备独立解决公司人事行政方面重大问题的能力 1、5 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 2、3 年以上的企业人力资源经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 工作经历要求 1、能力素质：智力水平正常，组织、协调、沟通能力强，有较强的观察、 应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对人事行政管理有强烈的兴趣，对人及组 心理素质要求 织变化敏感 3、人格素质：有较强责任心，待人公平，富有团队精神，工作原则性强， 2、人力资源主管 岗位说明书： 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 岗位名称 直接上级 内 协 外 联 人力资源部经理、相关部门经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张， 8 小时/天，周末休息 人 资 战 和 划 力 源 略 规 1、协助公司组织结构的设计、规划与调整。 2、协助公司部门职责与权责的划分,根据部门职责定、调公司的 人员编制 3、制定并执行人力资源的年、季、月度计划 4、制定公司人力资源管理的各项制度。 招 和 才 管 聘 人 库 理 1、建立和更新人才库,尤其是行业内的高级人才、特殊岗位人才 的跟踪和联系。 2、负责制定、落实公司年度招聘计划。 3、建立内部竞争机制。 薪酬 福利 管理 工作任务 和职责 岗位规格 人力资源主管 所属部门 人事行政部 人事行政部经理 直接下属 人力资源文员 1、协助公司组织结构的设计、规划与调整 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 处理与人力资源部相关的与地方政府、主管部门的关系，联络 疏导对内、对外的各机构 绩 效 管 理 1、协助制定、执行公司薪酬福利政策，提出薪酬福利规划、预算 和控制方案。 2、负责薪酬核定、员工社会统筹、劳动保护、企业福利、员工奖 惩、劳动争议、劳动纪律等日常事务。 1、配合公司战略规划的实施体系，指导、组织公司及各部门根据 部门职责和岗位职责的要求，制定绩效管理体系。 2、负责公司月度、季度、年度的绩效管理工作并组织实施，对各 部门绩效管理进行指导、跟踪和培训工作。 3、对业绩考核结果进行反馈，并为员工制定、调整职业发展规划 和培训计划，提出薪资的调整和相应职位调整的建议。 职业生 涯 制定员工的职业生涯规划，并进行实施过程的跟踪和指导。 规划 培训 管理 1、收集、分析和汇总公司人才培训需求，制定相应的人才培训计 划和年度培训计划并组织实施。 2、预算培训经费。 3、调查、分析和评估培训效果，针对性提出培训效果改善方法和 计划。 1、负责公司员工信息收集和档案管理工作；管理劳动合同，调配 员工。 2、负责人力资源方面的沟通协调和汇报工作，处理与人力资源 部 相关的与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、对 外的 各机构；控制、使用部门内各项预算费用。 3、负责对公司各部门工作的监督、跟进、协调及将有关情况总经 理汇报。 配合企业文化的相关工作。 人力 资源 行政 管理 权 限 1、建议权:对员工的薪资调整和相应职位调整有建议权 2、处罚权:对人力资源管理文造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处 罚权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 技能要求 1、学历要求：人力资源管理、行政管理专业大专及以上 2、基础知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软件 及相关的人 事管理软件；较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、人力资源管理学、 人员素质测评、行政管理学 、公共关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基础 1、做事：对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作 流程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系，富有团 队 精神 3、具备独立解决公司人力资源管理方面重大问题的能力 1、2 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 工作经历要求 2、1 年以上的企业人力资源主管工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，组织、协调、沟通能力强，文字和口头表达 能力强，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对人力资源管理有强烈的兴趣 心理素质要求 3、人格素质：有较强责任心，塌实稳重，待人公平，富有团队精神，工作 原则性强 3、行政主管岗位说明书： 岗位规格 标 关 识 系 岗位名称 行政主管 所属部门 人事行政部 直接上级 人事行政部经理 直接下属 车辆管理员 内 外 职业发 展前景 协 1、公司内部各办公室人员的衔接、协调 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 联 处理与人力资源部相关的与地方政府、主管部门的关系，联络疏 导对内、对外的各机构 人事行政部经理、相关各部门经理 劳动资料 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 劳动条件 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 工作任务 和职责 权限 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 日常事务 管理 1、后勤保障、安全保卫、卫生水电等； 2、公司会务管理； 3、日常接待及对外公关等活动的组织安排； 1、各类活动的组织及后勤工作； 2、档案管理及公司各类证、照的办理、年检等； 6、办公用品购买及发放； 7、公司电话费的缴纳； 8、公司所有实物资产的管理； 9、公司车辆的使用、调配、维修等管理； 10、考勤管理； 11、法律咨询，纠纷事宜的处理； 12、公司印章的管理、使用； 13、各部门日常行为规范的监督、检查； 14、公司行政处罚文书的上传下达； 15、公司办公区域钥匙的领用、监督及管理； 16、各办公室人员的衔接、协调 17、对现场清洁卫生进行管理，督促相关人员做好保洁工作 18、完成领导交办的其它工作 文件资料 管理 1、文件的编号、印发； 2、公司内、外文件初审、分流、递签、催办； 3、公司所有文件的归档整理。 协助工作 1、公司员工社会保险的办理； 2、协助经理部分工作。 1、建议权:对外公关等活动的组织安排有建议权 2、处罚权:对车辆管理员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处罚权 员工规格 职业道德要 求 知识要求 技能要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：行政管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解劳动法、合同法等相关法律、法规；熟练使用办公软 件； 较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：人事心理学、组织行为学、服务心理学、人力资源管理学、 行政管理学 、公共关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：对行政管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉行政工作流 程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系，富有团 队精神系 3、具备独立解决行政方面重大问题的能力 工作经历要求 1、2 年以上的人事、行政及相关企业管理经验 2、1 年以上的企业行政主管工作经验 生理素质要求 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，组织、协调、沟通能力强，文字和口头表达 能力强，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对行政管理有强烈的兴趣 3、人格素质：塌实稳重，有较强责任心，正直，虚心，具有灵活性 4、文员岗位说明书： 岗位规格 标 识 岗位名称 直接上级 关 系 内 协 外 联 职业发展前 景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要求 知识要求 技能要求 文员 所属部门 人事行政部 人力资源主管 1 协助人力资源主管、行政主管完成部分工作 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 引见、招待、接送来宾 人力资源主管 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、电话总机接听、转告工作； 2、负责前台接待、登记； 3、引见、招待、接送来宾； 日常事务管 4、监督打卡和汇总考勤； 5、负责锁门，检查灯光、门窗； 理 6、负责收发报刊函件及整理保管报纸； 7、保管、登记和按规定发放公司办公文具与器材； 8、承担总经理办公区域的卫生保洁检查工作。 1、负责文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订； 文件资料管 2、负责传真收发与登记； 3、负责公司收发文的管理； 理 4、负责周工作计划情况汇总。 协助工作 1、协助人事主管、行政主管完成部分工作。 完成领导交办的其它工作。 建议权：对部分日常事务管理和文件资料管理有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：文秘或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作办公软件，较好的中文听、 说、 读、写能力； 3、专业知识：礼仪学、服务心理学、档案资料管理学、行政管理学 、公共 关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用礼仪学和资料管理等方面的知识熟练完成各项工作任务 2、做人：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，能与公司各部门人员处理 好关系 3、有独立解决问题的能力 1、相关文职类工作经验 2、1 年以上的文员工作经验 1、年龄要求：20 岁以上，26 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 工作经历要求 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通、交际能力强，有较强的观察、应 变、思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对接待、管理有强烈的兴趣 心理素质要求 3、人格素质：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，塌实稳重 5、车辆管理员岗位说明书： 岗位规格 标 关 岗位名 称 直接上 级 识 系 职业发展前 景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权限 职业道德要 求 内 协 外 联 车辆管理员 所属部门 人事行政部 行政主管 1 协助完成人事行政部经理交办的工作 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 保持对外同行业的联系，维护公司形象 行政主管 车辆、手套等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、保证公司公务的及时出车； 2、负责公司车辆的保养及故障维修； 3、填写运行记录及维修等费用报表； 4、购买车辆保险及办理车损理赔； 5、负责车辆的年审、检工作； 6、根据车况，合理调度车辆； 7、完成人事行政部经理交办的其他工作。 建议权：最公司车辆的保养和维修有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 技能要求 工作经历要求 生理素质要求 心理素质要求 1、学历要求：中学以上 2、基础知识：了解交通法等相关的法律，法规 3、专业知识：熟悉机动车驾驶，车辆保养和维修等知识，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 有较强的车辆驾驶和维修技术 5 年以上的驾驶员员工作经验 1、年龄要求：25 岁以上，48 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，有一定的沟通能力 2、动力素质：有正确的价值观，对驾驶有强烈的兴趣 3、人格素质：为人忠实可靠，保守秘密，有较强责任心，细心，有灵活 性 6、清洁员岗位说明书： 岗位规格 标 识 关 系 岗位名称 直接上级 内协 外联 职业发展前 景 劳动资料 清洁员 所属部 门 人事行政部 行政主管 1 协助行政主管完成部分工作 2、协助公司领导做好相关工作，保持良好的工作关系 对外维护公司形象 劳动条件 吸尘器、拖把、扫帚、手套等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 劳动强度 可采用多姿势工作，无特别生理或心理紧张，工作日 8 小时/天，周末休息 1、 负责清扫楼梯、楼道、卫生间、浴室、公共活动室及楼周围玻璃等责任区； 工作任务 和职责 权限 职业道德要 求 2、 负责本责任区内门窗的清擦 3、 负责责任区内的公共设施、设备的清洁与保修工作 4、 负责责任区内的防火、防盗工作 建议权：对负责责任区内公共设施、设备的保修有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：中学以上 2、基础知识：了解相关法律、法规 3、专业知识：熟悉公共设施保洁、维修，防火等知识，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、具备较高的保洁和维修技巧 2、具备防火技巧 工作经历要求 3 年以上的专业保洁工作经验 生理素质要求 1、年龄要求：25 岁以上，45 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 心理素质要求 1、能力素质：智力水平正常，有一定的沟通能力 2、动力素质：有正确的价值观，对保洁有强烈的兴趣 3、人格素质：为人忠实可靠，保守秘密。有较强责任心，细心，有灵活性 （二）、营销中心 1、营销中心主任岗位说明书： 岗位规格 标 识 岗位名称 直接上级 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权限 职业道德要求 知识要求 内 外 协 联 营销中心 主 任 副总经理 所属部门 营销中心 直接下属 销售部经理、管理部经理 协助副总经理作好相关的工作 营销中心对内外的策划、广告、物业、政府等联系工作 副总经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、根据公司发展规划，组织拟定年度销售计划、广告计划和促销计划、人 力资源计划部门年度预算并进行费用控制 2、负责组织拟定公司的销售政策 3、执行公司批准的各种销售政策（特别是价格） 4、部门详细工作计划并分解落实 5、加强销售管理、经营管理、客户管理工作 6、协同做好客户关怀及现场精细工作 7、本部门的对内外协调工作（策划、广告、物业、政府） 8、对销售部预算开支的合理支配负责 9、进行部门内部管理及销售队伍建设 10、销管理工作进行总结分析，并提供合理化改进建议 11、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责 12、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责 13、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责； 14、完成分派的其它工作任务 1、建议权：对公司的销售管理工作有建议权，对筛选客户有建议权 2、处罚权：对销售中心的职员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有 处罚权 3、经费使用权：可使用营销中心活动经费，20000 元 4、部门管理权：对营销中心所属员工及各项业务工作有管理权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：市场营销专业大学本科及以上 2、基础知识：了解经济法、合同法等相关法律、法规，熟练操作办公软件， 较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：熟悉市场营销学、消费心理和行为学、推销学、商务礼仪、 商务谈判、市场调研与预测、客户管理、广告学、营销策划学、管理学、 公 共关系学等 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：对营销中心事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉营销工作流程； 2、做人：具备优良的敬业精神与团队合作精神，优秀的沟通、协调能力， 有较好的人际关系网或营销互联网，能与公司各部门人员处理好关系 3、具备独立解决营销或市场运作方面重大问题的能力 1、5 年以上的市场营销或相关企业管理经验 工作经历要求 2、3 年以上的企业营销经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富 有创造力 心理素质要求 2、动机素质：有正确的价值观，对市场营销有强烈的兴趣 3、人格素质：稳重，有较强责任心，市场开拓能力强，能承受工作压力并 经常出差， 2、销售部经理岗位说明书： 岗位规格 标 关 识 系 岗位名称 销售部经理 所属部门 营销中心 直接上级 营销中心主任 直接下属 销售主管、招商主管 内 协 外 联 1、协调与各部门之间的相互协作关系 2、协助营销中心主任和销售员的部分工作 经常联系公司的大客户，并联系新的客户资源 职业发展前景 营销中心主任 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、负责销售员的日常接待、销售以及协调销售员工作 2、组织开展销售员日常学习交流、市调工作，保持良性竞争的工作环境； 3、负责对当日接待销售进行记录汇总，对反馈信息进行整理分析； 4、负责对劳动纪律、仪容仪表、接待规范、销售技能进行监督、管理、考 核； 5、充分调动大家工作积极性及热情，对于工作中的问题和不良倾向及时上 报； 6、帮助销售员开展工作，促进工作有序良好开展； 7、负责考核所属下级的业务水平和业绩 8、负责对项目整体进行招商工作； 9、针对招商液态进行市场调研、分析、总结； 10、对客户资源、信息进行收集、寻找、挖掘工作； 11、负责对现场客户、招商客户进行商务谈判； 12、负责对大客户的调查、跟踪、谈判的工作； 13、协调与各部门之间的相互协作关系； 14、完成上级交付的工作。 1、建议权：对公司的销售和客户管理工作有建议权 2、处罚权：对销售员造成的有损公司利益的行为、不尽职行为有处罚权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大学专科及以上 2、基础知识：了解合同法、广告法等相关法律、法规，熟练操作办公软件， 较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：熟悉市场营销学、消费心理和行为学、推销学、商务礼仪、 商务谈判、市场调研与预测、广告学、策划学、公共关系学等，并能熟 练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：对营销中心事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉营销工作流程； 2、做人：具备优良的敬业精神与团队合作精神，优秀的沟通、协调能力， 有较好的人际关系网或营销互联网，能与公司各部门人员处理好关系 3、有独立解决问题的能力 1、5 年以上的市场营销或相关企业管理经验 2、3 年以上的企业营销经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 工作经历要求 1、能力素质：智力水平正常，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富 有创造力 心理素质要求 2、动机素质：有正确的价值观，对市场营销有强烈的兴趣 3、人格素质：稳重，有较强责任心，市场开拓能力强，能承受工作压力并 经常出差 3、招商主管岗位说明书： 岗位规格 标 关 识 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权限 职业道德要求 岗位 名 称 直接 上 级 内 招商主管 所属部门 营销中心 销售部经理 直接下属 招商员 1、协助营销中心主任做好部分相关工作 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 1、保持联系和维持公司的新老客户 外 2、保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 销售部经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、定公司的招商计划，并监督实施 2、每日向领导汇报当日工作情况； 3、负责招商部日常事务性工作 4、负责对客户工作进展的督促； 5、负责客户信息资源的开发及资料管理； 6、负责对外关系的建立和维 7、年终汇总全年招商引资项目，总结年度招商引资任务完成情况； 8、确认年度招商引资受奖单位，核算奖励金额； 9、评选年度招商引资先进单位和先进个人 10、 完成上级领导下达的各项工作 建议权：对客户资源管理工作有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解合同法、广告法等相关法律、法规，熟练操作办公软 件，较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：熟悉市场营销学、消费心理和行为学、招商管理、商务礼 仪、商务谈判、策划学、公共关系学等，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：能运用市场营销及招商方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好关 系 3、具备独立解决工作问题的能力 工作经历要求 生理素质要求 1、2 年以上的招商或市场营销经验 2、1 年以上的招商主管工作经验 1、年龄要求：20 岁以上、35 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对市场营销和招商类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，虚心，具有灵活性 4、销售员岗位说明书： 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 岗位规格 岗位名称 销售员 所属部门 营销中心 直接上级 销售主管 1、协助营销中心主任做好部分相关工作 内 协 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 1、联系和维持公司的新老客户 外 联 2、保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 销售主管 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、开展客户接待、客户服务工作； 2、努力完成各阶段销售目标任务； 3、做好客户跟踪及后续工作； 4、负责客户现场洽谈、签约、贷款资料的收集工作； 5、协助客户交款及催款工作； 6、做好来电、来访登记工作； 7、进行市场调研工作并及时掌握市场信息进行反馈； 8、参加公司组织的各项培训和学习； 9、开展售后服务工作； 10、做好客户的接待和介绍项目的工作； 11、接受销售部门的各项培训； 12、完成客户的关怀工作； 13、完成上级交付的其他工作。 权限 建议权：对公司的销售工作和客户管理有建议权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 技能要求 1、学历要求：市场营销专业大专及以上 2、基础知识：了解合同法、广告法等相关法律、法规，熟练操作办公软件， 较好的中文听、说、读、写能力； 3、专业知识：熟悉市场营销学、消费心理和行为学、推销学、服务营销、 商务礼仪、商务谈判、策划学、公共关系学等，并能熟练运用 3、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：对销售工作有娴熟的处理技巧，熟悉营销工作流程； 2、做人：具备优良的敬业精神与团队合作精神，优秀的沟通、协调能力， 有较好的人际关系网或营销互联网，能与公司各部门人员处理好关系 3、有独立解决销售过程中问题的能力 工作经历要求 1 年以上的推销工作经验 1、年龄要求：20 岁以上、26 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对市场营销和推销类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 5、客管部经理岗位说明书 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要求 知识要求 技能要求 岗位名称 直接上级 内 协 外 联 副总经理 岗位规格 客管部经理 所属部门 营销中心 副总经理 直接下属 客户服务主管、经营部主管 1、协助营销中心主任做好部分相关工作 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、签订合同 （1）、制定各类合同签订流程； （2）、负责购房合同的签署； （3）、负责商铺、写字楼、商务公寓租赁合同的签署； （4）、负责协助招商部为客户代租房屋合同的制订； （5）、负责对销售政策执行情况的监督和管理； （6）、法律事务咨询。 2、客户管理工作 （1）、督促规定时间内客户办理银行按揭及剩余款到位； （2）、客户信息资源管理；A、负责建立管理客户信息库 B、负责定期 组 织市调工作，以完善和补充客户信息资料 C、负责根据阶段性 销售需 要提供潜在的客户信息 3、客户服务工作 （1）、协助部门人员及其它部门人员办理客户投诉工作； （2）、客户服务； （3）、客户关怀。 4、行政事务 （1）、客户关系部内部管理、建立工作流程； （2）、建立营销中心基础培训档案，负责营销中心新员工的培训，公司 企业文化培训。 5、完成领导临时交办的其它各项事宜 1、建议权：对客户管理和服务工作哟建议权 2、处罚权：对客户服务和经营部员工有损公司利益的人有处罚权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作办公软件。 3、专业知识：熟悉市场营销学、消费心理和行为学、合同法、合同管理、 商务谈判、客户管理、策划学、公共关系学等，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 4、做事：能运用客户管理各方面的知识完成各项工作任务 5、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好关 系 6、有独立解决问题的能力 1、5 年以上的客户管理或相关企业管理经验 2、3 年以上的客户管理经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1 能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思 维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对客户管理有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，虚心，具有灵活性 工作经历要求 6、营销中心客管部文员岗位说明书 岗位规格 标 识 岗位名称 文员 所属部门 销中心客管部 直接上级 关 系 职业发展前景 客户服务主管 1、协助营销中心做好部分相关工作 内 协 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 外 联 保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 客户服务主管 劳动资料 劳动条件 劳动强度 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 工作任务 和职责 1、合同资料管理。整理客户档案资料，进行分类、管理。 2、客户资料管理工作： （1）建立、管理全面详实的客户档案； A、负责收集记录、客户信息库内的客户资料 B、负责协助组织市调工 作，完善、补充客户信息资料 C、客户信息资源管理 （2）对客户资料保密 3、客户服务工作： （1）受理客户投诉、处理投诉服务全过程工作，协调相关部门解决投诉 问题； （2）制定客户关怀方案和计划，做好客户关怀工作，建立客户关怀档 案， 做好客户关怀报告； （3）建立客诉服务工作档案； （4）协助物业处理客户反映的问题； 4、行政事务： （1）负责营销中心办公室日常事务性工作； （2）负责营销中心办公室外来文件、资料等的收发、处理、归档保管及 催办； （3）负责营销中心办公室接待工作记录并填写和反馈相关情况； （4）负责营销中心财产管理工作； （5）广告物料的仓库保管工作； （6）营销中心员工的生日关怀活动； （7）完成领导临时交办的其它各项事宜 权限 职业道德要求 知识要求 建议权：对营销中心的客户服务和行政工作有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：文秘或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作办公软件，较好的中文听、 说、读、写能力； 3、专业知识：礼仪学、服务心理学、档案资料管理学、行政管理学、公共 关系学等，并能熟悉运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用礼仪学和资料管理等方面的知识熟练完成各项工作任务 2、做人：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，能与公司各部门人员处 技能要求 理好关系 3、有独立解决问题的能力 1、相关文职类工作经验 工作经历要求 2、1 年以上的文员工作经验 1、年龄要求：20 岁以上，26 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通、交际能力强，有较强的观察、 应变、思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对接待、管理有强烈的兴趣 3、人格素质：善于沟通，性格温和、礼貌、热情大方，塌实稳重 生理素质要求 （三）、财务部 1、财务部部经理岗位说明书 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 岗位名称 直接上级 内 协 外 联 副总经理 岗位规格 财务部经理 所属部门 财务部 副总经理 直接下属 主管会计、出纳 1、协助副总经理的部分工作 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、全面负责组织公司财务会计核算与管理工作 3、组织编制公司年度预算及公司整体资金营运工作 4、落实公司的目标任务和具体工作，协调、配合与各方关系，确保政令畅 通和部门工作的正常开展。 5、帮助、负责起草、制订公司各项财务管理规定。 6、收集、处理信息和提出建议，为总经理室经营管理、成本管理的决策提 工作任务 和职责 供科学的依据。 7、负责公司的全年预算的制定及预算执行情况的报告。 8、负责定期进行公司财务情况的分析。 9、管理和控制本部门活动经费 10、 合理安排资金，发挥资金的最大效益，以降低财务风险 11、 做好各种资金收支活动的检查、监督工作，以保证公司资金的安 全。 12、 制定成本控制制度及参与拟定相关经济责任目标 13、 搞好会计队伍的建设及营造良好的内、外部经营环境 14、 参与公司重大经营决策及资本营运工作 15、 组织工程项目的预决算工作 16、 对本部门员工的工作情况进行检查、监督和考核 17、 负责保守公司财务秘密 18、 完成上司布置的其他工作。 权 限 1、建议权：对公司重大财务决策有建议权 1、处罚权：对本部门员工的有损公司利益的行为有处罚权 2、经费使用权：了支配本部门活动经费，20000 员 3、部门管理权：对财务部所属员工及各项业务工作有管理权 员工规格 职业道德要 求 知识要求 技能要求 坚持原则，廉洁奉公，有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：财务管理专业大专及以上，有会计中级职称 2、基础知识：熟悉税法、会计法规及经济法规，熟练操作财务办公软件。 3、专业知识：熟悉财务管理、资产评估、资本运营、成本会计、税法、 经 济法、审 计、会计、会计电算化等，熟练掌握财务会计制度、 税务条 例、资金往来操作、预算管理、成本管理及内部控制管理，并 能熟练运 用 5、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：对财务管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉财务、业务流 程； 2、做人：善于沟通，待人公平，能与公司各部门人员处理好关系，富有团 队精神 3、具备独立解决公司财务方面重大问题的能力 1、5 年以上的财务管理或资本运营经验 工作经历要求 2、3 年以上的企业财务管理经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，有较强的观察、应变、思维和交际能力，富 有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对财务管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：稳重，有较强责任心，坚持原则，廉洁奉公，正直，细心 2、主管会计岗位说明书 岗位规格 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作职责 权限 职业道德要求 知识要求 技能要求 岗位名称 直接上级 内 协 外 联 财务部部经理 主管会计 所属部门 财务部 财务部部经理 直接下属 审计 1、协助财务部经理做好部分相关工作 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、会计核算（凭证、帐、报、表） 2、财务状况、经营成果分析 3、拟定月度收支计划及考核执行情况 4、进行会计电算化 5、税务衔接、申报、交纳 6、费用审核、报销 7、出纳帐务及权证发放稽核 8、二级单位会计核算 9、统计报表及统计、建设、财政衔接 10、会计资料整理归档 11、会计档案管理 12、完成其他临时工作 1、举报权：对不正常财务现象有举报权，监督权 2、处罚权：对本部门下属员工有损公司利益的行为有处罚权 员工规格 坚持原则，廉洁奉公，有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作财务办公软件。 3、专业知识：熟悉财务管理、资产评估、资本运营、审计、会计、会计 电算化、等，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基 础 1、做事：能运用市场营销各方面的知识完成各项工作任务 4、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好 关 系 5、有独立解决问题的能力 1、3 年以上的会计或财务管理类经验 2、2 年以上的企业会计主管工作经验 1、年龄要求：20 岁以上、35 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1 能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对财务管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：稳重，有较强责任心，坚持原则，廉洁奉公，正直，细心 工作经历要求 18、出纳岗位说明书 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要 求 岗位规格 岗位名称 出纳 所属部门 财务部 直接上级 财务部部经理 直接下属 1、协助财务部经理做好部分相关工作 内 协 2、协助公司其它部门人员的工作，保持良好的工作关系 外 联 保持对外同行业的联系，维护公司对外的形象 财务部部经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、现金收付审核及管理 2、银行帐务核算及电算化核算 3、销售统计（数量、价格、欠款、合同、产权）月周销售及资金分析报告 6、现金日、周、月报 7、支票及相关票据的管理 8、银行结算及工作衔接 9、对不正常现象及时提出建议 10、资料整理归档 11、其他临时工作 举报权：对不正常现象及时举报 员工规格 坚持原则，廉洁奉公，有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 1、学历要求：财务管理或会计专业大专及以上 2、基础知识：了解税法、合同法等相关法律、法规，熟练操作财务办公软 件。 3、专业知识：熟悉财务管理、资产评估、资本运营、审计、会计、会计电 算化、等，并能熟练运用 5、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识基础 技能要求 1、做事：能运用市场营销各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好关 系 3、有独立解决问题的能力 工作经历要求 生理素质要求 1 年以上的企业出纳工作经验 1、年龄要求：20 岁以上、26 岁以下 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对财务管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：稳重，有较强责任心，坚持原则，廉洁奉公，正直，细心 （四）、项目部 19、项目部经理岗位说明书 标 识 岗位名称 直接上级 关 系 内 协 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 外 联 副总经理 岗位规格 项目部经理 所属部门 项目部 副总经理 直接下属 项目部副经理 1、协助副总经理的部分工作 2、协助公司其他部门的工作关系 保持与同行业的联系，维护公司的形象 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、负责项目部的全面工作 2、负责组织制定年度、月、周工作计划，并组织实施 3、负责编制部门工作制度，并督促检查落实 4、负责按照公司项目的整体运作方案和项目管理体系的要求，对投资项 目 发展战略、经营战略、投资业务、目标计划管理及相关业务工作进 行管 理,并提出意见和建议； 5、负责投资项目的日常经营管理、信息汇总及与相关部门的传递工作， 对于涉及投资项目的重大事宜，拟订方案并上报，经批准后协调实施； 6、监督、落实投资项目信息的真实性、可靠性； 7、协助投资企业完善内部经营管理 8、管理本部门的活动经费 9、负责本部门德、能、勤、绩的考核工作 10、 负责组织工程招投标工作，并承担相关合同制定 11、 对工程成本、质量、计划控制承担第一责任 12、 负责对监理公司（施工单位）的管理协调工作 13、 负责组织协调处理工程施工中的重大疑难问题 14、 负责组织对工程竣工验收及后期服务工作 15、 负责对建筑材料的审定 16、 负责组织实施领导交办的其他工作 1、建议权：对项目发展、经营战略等相关业务有建议权 2、处罚权：对项目部员工有损公司利益的行为有处罚权 3、经费使用权：可支配项目部活动经费，20000 元 4、部门管理权：对项目部所属员工及各项业务工作有管理权 员工规格 职业道德要求 知识要求 技能要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：工程管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作工程制图相关软件。 3、专业知识：熟悉工程力学、建筑结构、系统工程、运筹学、工程施工、 施工组织学、定额原理、工程预算、工程造价管理、工程 项目管理等，并能熟练运用 6、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用项目管理和工程管理各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好工 作关系 3、有独立解决问题的能力 1、5 年以上的项目管理、工程管理类经验 工作经历要求 2、3 年以上的项目经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交 际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 20、项目部副经理岗位说明书 岗位规格 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权限 岗位 项目部副经理 所属部门 项目部 名 称 直接 项目部经理 直接下属 技术总工、主任、工程预算员 上 1、协助项目部经理的部分工作 级 内 协 2、协助公司其他部门人员的工作，保持良好的工作关系 外 联 保持与同行业的联系，维护公司的形象 项目部经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、负责对拟开发项目的初步评估，并起草编制报告书 2、负责编制设计任务书，并委托设计单位设计 3、负责委托地质勘察设计 4、主持招投标工作 5、负责规划设计、施工图的会审交底工作 6、参与建筑材料审查工作及工程决算审核工作 7、负责工程拆迁及“三通一平”工作 8、负责工程质量监督管理及抽查工作 9、参与对监理公司、施工单位的监督管理工作 10、负责工程现场文明施工管理工作 11、负责工程变更及签证工作 12、负责对竣工总结分析工作 13、领导交办的其他工作 1、建议权：对公司开发的工程项目 2、处罚权：对项目部员工有损公司利益的行为有处罚权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 知识要求 技能要求 1、学历要求：工程管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作工程制图相关软件。 3、专业知识：熟悉工程力学、建筑结构、系统工程、运筹学、工程施工、 施工组织学、定额原理、工程预算、工程造价管理、工程项目管理等，并 能熟练运用 2、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用项目管理和工程管理各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好工 作关系 3、有独立解决问题的能力 工作经历要求 1、3 年以上的项目管理、工程管理类经验 2、2年以上的项目经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1 能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 21、工程预（决）算员岗位说明书： 标 识 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要求 知识要求 技能要求 岗位规格 岗位名称 工程预（决）算 所属部门 项目部 直接上级 项目部副经理 直接下属 1、协助项目部经理的部分工作 内 协 2、协助公司其他部门人员的工作，保持良好的工作关系 外 联 保持与同行业的联系，维护公司的形象 项目部副经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、负责编（审）工程预（结）算书 2、参与图纸会审及工程招投标 3、负责收集造价住处，工程造价法规等相关资料 4、参与变更及签证工作 5、负责收集整理工程相关结算资料 6、负责办理相关工程付款手续、协助财务办理工程竣工结算工作 7、负责整理工程竣工结算资料存档 8、负责对工程费用进行经济分析总结 9、负责与公司其他部门的业务联系 10、完成领导交办的其他工作 建议权：对工程建设过程中的问题和分析总结有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1 学历要求：工程管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作工程制图相关软件。 3、专业知识：熟悉工程力学、建筑结构、系统工程、运筹学、工程施工、 施工组织学、定额原理、工程预算、工程造价管理、工程 项目管理等，并 能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用项目管理和工程管理各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好工 作关系 3、有独立解决问题的能力 1、3 年以上的项目管理、工程管理类经验 2、2 年以上的项目经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 1 能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 工作经历要求 22、项目部技术主管岗位说明书： 标 识 岗位名称 直接上级 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要求 知识要求 技能要求 内 协 岗位规格 项目部技术主管 所属部门 项目部 项目部副经理 直接下属 1、协助项目部经理的部分工作 2、协助公司其他部门人员的工作，保持良好的工作关系 保持与同行业的联系，维护公司的形象 外 联 项目部副经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、负责工程技术管理工作，对工程技术和质量承担主要责任 2、负责与项目设计单位、施工图设计单位、地质勘察单位的衔接工作 3、参与工程评估与规划、设计、施工图的会审 4、参与工程质量抽查及技术监督管理工作 5、负责工程给排水、强弱电及市政管线配套设施协调工作 6、负责室外环艺工程质量监控工作 7、负责推广、运用新材料，提高工程科技含量 8、负责工程项目技术资料收集，整理归档报送 9、参与工程竣工验收，工程决算审查工作 10、负工程材料的送检抽查工作 11、负责项目部内部业务管理工作 12、完成领导交办的其他工作 建议权：对工程建设过程中问题有建议权 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1 学历要求：工程管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作工程制图相关软件。 3、专业知识：熟悉工程力学、建筑结构、系统工程、运筹学、工程施 工、 施工组织学、定额原理、工程预算、工程造价管理、 工程项 目管理等，并能熟练运用 4、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 1、做事：能运用项目管理和工程管理各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好工 作关系 3、有独立解决问题的能力 1、3 年以上的项目管理、工程管理类经验 2、2 年以上的项目经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 5、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 工作经历要求 23、项目部前期主管岗位说明书 岗位规格 标 识 岗位名称 项目部前期主管 所属部门 项目部 直接上级 关 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 项目部副经理 直接下属 1、协助项目部经理的部分工作 内 协 2、协助公司其他部门人员的工作，保持良好的工作关系 外 联 保持与同行业的联系，维护公司的形象 项目部副经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休 息 1、负责办理项目批文、红线图、地勘、征地、施工图等相关资料 2、参与土地征购及土地拍卖相关手续工作，负责办理建设工程条件意见书 3、负责项目前期的报建、审批、办照工作 4、负责办理项目前期拆迁、施工、占道、排污、监建、消防等许可证的工 作 5、负责与规划、设计、交警、城监、质监站、建设局、环卫、档案馆、 自 水、电力、电信、煤气、消防、房管、拆迁等部门的横向签证及 协调 工作 6、负责协调市政电力、电信、自来水、煤气等部门在施工过程相关工作 7、完成领导交办的其他工作 权 限 建议权：对工程建设中的问题有建议权 员工规格 职业道德要求 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：工程管理或相关专业大专及以上 2、基础知识：了解相关法律、法规，熟练操作工程制图相关软件。 3、专业知识：熟悉工程力学、建筑结构、系统工程、运筹学、工程施 知识要求 工、 施工组织学、定额原理、工程预算、工程造价管理、工程项目管理 等，并 能熟练运用 5、背景知识：熟悉房地产有关的行业知识，有一定的人文、社科知识 技能要求 1、做事：能运用项目管理和工程管理各方面的知识完成各项工作任务 2、做人：具有较强的人际交往和沟通技巧，能与公司各部门人员处理好工 作关系 3、有独立解决问题的能力 1、3 年以上的项目管理、工程管理类经验 2、2 年以上的项目经理工作经验 1、年龄要求：28 岁以上、45 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 6、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 心理素质要求 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性 工作经历要求 总经理岗位说明书： 标 关 识 系 职业发展前景 劳动资料 劳动条件 劳动强度 工作任务 和职责 权 限 职业道德要 求 知识要求 岗位名称 直接上级 内 协 外 联 董事长 岗位规格 总经理 所属部门 董事长 直接下属 协助董事长做好相关工作 对外联系同行业公司高层管理者 常务副总经理 电脑、电话机、办公桌、椅、文件夹等 室内作业，有空调，室温恒定，采光充足，环境舒适 多采用坐姿工作，无特别生理或心理紧张，每工作日 8 小时/天，周末休息 1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议 2、组织实施公司年度经营计划和设置方案 3、拟订公司内部管理机构设置方案 4、拟订公司的基本管理制度 5、指定公司的具体规章 6、提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人 7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 1、建议权：在公司的重大决策上有建议权 2、处罚权：对已造成公司重大损失的管理者或员工有处罚权 3、经费使用权： 4、部门管理权：有权对公司内部进行全面管理 5、人事提名权：有权聘任或解聘董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 员工规格 有良好的职业道德，遵守职业相关的纪律和要求 1、学历要求：本科以上 5、基础知识： 6、专业知识： 7、背景知识： 技能要求 具有现代企业管理理念及专业技能 3、8 年以上的企业行政管理经验 工作经历要求 4、6 年以上的企业各方面管理经验 1、年龄要求：35 岁以上，50 岁以下 生理素质要求 2、身体素质良好、没有传染病、五官端正 2、能力素质：智力水平正常，协调、沟通能力强，有较强的观察、应变、 思维和交际能力，富有创造力 2、动力素质：有正确的价值观，对项目管理类工作有强烈的兴趣 心理素质要求 3、人格素质：情绪稳定，有较强责任心，正直，细心，具有灵活性
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编辑部岗位职责与制度
编辑部岗位职责与制度 岗位职责 主编岗位职责 一、行政岗位职责 1. 履行对学报编辑部全面管理，并对主管校长负责，定期向校领导请示和汇报工作； 2. 遵守国家政策法规和职业道德，执行学校规章制度； 3. 负责编辑部日常工作，制定、执行岗位责任条例和内部管理条例； 4. 负责人员岗位和科级干部聘任、检查、考核和奖惩； 5. 安排工作计划，掌握进度，协调各环节工作，组织实施； 6. 主持全体人员会议和科级干部会议； 7. 起草、上报编辑部有关报告、文件、计划； 8. 对物品设备的采购、领取和使用负责； 9. 做好经费预算，掌握、审批经费收支，并接受有关部门的检查和监督； 10.代表编辑部对外联系工作。 二、专业技术职务岗位职责（要求具有副高级以上专业技术职务） （按照出版专业技术职务岗位要求执行。） 1. 搜集研究有关专业学术动态和编辑出版信息，提出报告、建议和方案； 2. 制定选题和组稿计划，组织编辑人员实施； 3. 终审、终校稿件； 4. 负责计算机化、网络化及印刷发行的技术指导； 5. 总结编辑工作经验，撰写论文或教材，指导和培养人才。 责任编辑岗位职责 1. 对所执编的某期学报，根据稿源情况和编辑意见，提出组稿计划，经主编同意后实施。 2. 对责任刊（期）进行统校、核查、组织编辑活动，安排排版并对质量和进度负责。处理主编委托的工作， 对主编负责。 3. 对进入排校中的稿件，要按时分、收、送，一般三周内完成终校。其中每校收回校样后，应通览一遍，发 现问题，及时解决。 4. 独立完成稿件的初审、送审（函审）、退修、编辑加工、图表处理、校对、互校以及所编稿件各个环节的检 查，参加学报交流和发行。 5. 进行计算机编排修改，做好计算机软、硬件维护。并对所负责期刊的网页定期更新。 6. 收集并及时研究和处理作者、读者意见和反馈信息，索要课题获奖证书和效益证明材料。 7. 研究有关专业学术动态和编辑出版信息提出选题和组稿设想。 8. 努力学习编辑业务和相关专业知识，不断提高编辑水平、文字能力、相关专业水平和外文水平。 9. 每年撰写编辑学论文至少一篇，指导编辑工作。 编辑岗位职责 1. 组稿。根据作者投稿时间和编辑部的安排，提出自己分工栏目的组稿计划及约稿意向，经主编同意后实 施。组稿计划和约稿意向要兼顾校内外两个渠道，重点组约专家学者的优质稿件，并在组约稿件过程中， 逐步建立作者群体和网络。 2. 审稿。按照分工、完成稿件的初审工作。审稿中要遵循公平公正的原则和本刊的特点及学术规范，对稿件 提出准确具体的审鉴意见，认真填写编辑流程工作单中编辑加工意见，按规定提交主编终审。 3. 改稿。编辑对终审通过的稿件，需进行必要的文字修改和技术加工。稿件修改加工要尊重原作，遵循规 范，防止草率从事。 校稿。按照本刊编校合一的工作制度，编辑必须承担一定的校对任务。校对要严肃认真一丝不苟，确保差错率 不超过万分之三。要注意及时处理稿件中存在的其它问题。 5. 编稿。根据编辑部的统一安排，具体运作每期学报的编排校等事项，协助责任编辑解决编校过程中出现 的问题。承担主编交办的其它工作任务。 6. 进行计算机编排修改，做好计算机软、硬件维护。对所编刊网页更新提出可行性建议。 7. 参加学报印刷、发行、订阅和交流工作。 8. 努力学习编辑业务和相关专业知识，不断提高编辑水平、相关专业水平和外文水平，每年撰写编辑学论 文至少一篇。 排版岗位职责 1. 熟练掌握中国高等学校自然科学学报编排规范和中国学术期刊光盘版规范，熟练掌握排版技术。 2. 对（执行）编辑提交的稿件，按时完成排版工作，完成绘图、描图、校样修改等业务。 3. 对机房，一般设施的保养和维护负责。 4. 负责学报电子数据按时向中国期刊网、万方数据网、维普网、中石化光盘数据库等传递，做好数据的保 存。 5. 负责文销用品和福利物品的领取和发放。 6. 参加学报的交流和发行工作。 7. 努力学习排版业务，不断提高排版水平、文字能力，按时完成编辑部交给的其它工作任务。 管理制度 学报编辑部考勤制度 1 、收到学报会议活动通知单或口头通知者，必须准时出席。 2 、召开各种会议前，学报党员须自觉提前五分钟到场，并在签到本上签到。 3 、凡请假者，必须在活动或会议前将请假条交到主编，有紧急情况不能出席会议或活动，须先口头请 假，过后再交假条；假条交主编存档。 4 、会议时间在 45 分钟以下的，迟到会议总时间的 1/3 以上为缺席；会议时间在 45 分钟以上的，迟到 20 分钟为缺席。 5 、缺席次数超过一学期所召开会议和所组织活动总数三分之一者取消评优资格。 6 、学报组织的会议及活动，应出席者未经批准而不参加的，无视制度处理。 7 、学报党员无故缺席一次，提出口头警告；缺席三次在全体会议上作公开检讨并取消评优资格；缺席五 次留用察看并通报批评，停发半年岗位津贴。 8 、迟到、早退、脱岗一次扣津贴 20~100 元，病、事假每天扣发津贴标准为：本岗位每月基本津贴的 1/20 。旷工 1 天，扣发当月基本岗位津贴的 1/3 ，旷工 2 个工作日及以上，扣发当月基本津贴。 9 、每次会议或活动后，须认真填写“考勤表”并存档。 值编工作制度 1、编辑部除编辑、排版岗位外不再另设其它岗位，编务工作实行值编制，由编辑人员轮流值编。 2、值编须记录编辑部日常工作情况（包括请假、开会、电话、电子邮件、通知、收发等），并有责任将相关信 息通知有关人员。 3、值编工作时间为早 8：00-12：00 ；下午 13：30-17：00 ， 4、值编须礼貌接待来访人员，遇到无法处理的事情应立即向主编汇报、请示。 5、保持办公室清洁卫生，下班后要打扫办公室卫生。 6、值编不得无故缺席值班，如因临时变动不能出席值班，应以书面形式提前向主编请假，或口头请假过后 补交假条（此种请假形式只适用于紧急情况）。 7、值编可以利用办公区域进行工作及其他信息交流，以加强沟通联系，不得擅自离岗。 8、办公室的一切财物归编辑部所有，出入人员应自觉爱护公共财物，办公室财物经同意外借须在值班薄上 作详细记录。 9、值编最后离开办公室应关好电源和门窗，做好安全防范。 10、违反上述制度者，由编辑部主任给予口头警告，情节严重者在例会上作出批评并责令其在例会上作检 讨，并处一定经济处罚。 稿件管理制度 1、来稿时责任编辑未在岗上，由值班编辑接收，并认真登记，然后将稿件移交编审进行网络审查，审查合 格交主编审阅，由主编按计划分发到责任编辑。 2、编辑根据国家标准和本刊登载范围首先对来稿进行初审，要求有书面评阅意见。凡书写格式、中英文摘 要、题目、图表、参考文献、关键词、计量单位等不符合国家标准的稿件，应及时协助作者按要求加工；凡有 疑问的稿件，要请示主编，进行适当处理后方可送审或退稿。能确定送审的稿件编辑须在接稿一周内送专 家审阅。 3、对初审合格的稿件请至少一名专家评审。送审稿件须按规定时间返回（内部专家审稿时限为一周；外部 为两周），并留有备份。 4、对专家审回的稿件，编辑要依据专家的意见重新梳理。需要修改后发表的稿件，编辑应结合专家意见向 作者提出书面修改建议，然后交主编审查并给出刊发意见。作者修改后，将原稿和修改稿一并寄回。凡认为 评审不合格的稿件，由编辑汇集专家和编辑部的意见，转给作者，并保存好稿件评审意见表和原稿。 5、经审阅通过的稿件，编辑根据终审意见处理加工稿件（时限为 3 周），编辑加工完成后交给编审签发意 见发排。 6、学报出版后，由编辑负责将原稿、修改后发排稿，审稿意见书按刊载顺序、类别一并存档。 7、一旦发生稿件遗失或损毁现象要分清责任及时处理。若在送审邮寄过程中遗失，编辑应尽快与审稿专家 或邮局联系，请求协助查找，如未有结果，编辑要以编辑部的名义向作者说明原因、道歉、索稿；若稿件因 编辑管理不善而遗失或损毁，编辑负全部责任。 业务学习制度 1、有计划地结合工作实践开展编辑学理论研究，两周召开一次编辑业务研讨会，探讨疑难问题、交流编辑 经验。自觉提高思想素质，认真贯彻落实党和国家有关出版方面的方针、政策和法律、法规。加强自身建设， 不断提高编辑业务能力、专业知识水平和外语水平。 2、做好出刊后的自检总结。每期学报出版后，均要例会进行自检。 3、若有特殊情况需做出调整的，由主编另行决定通知。工作期间视工作需要召开不定期业务会。 4、所有编排人员不得无故缺席、迟到或早退。因故不能到会的，需以书面形式向主编请假（原则上不予批 假）。 5、业务会由主编主持，主编根据会议议程听取各责任编辑汇报学报编排工作进展情况，布置下一阶段的工 作任务， 6、业务学习过程中，所有编排人员可对编辑工作的多个方面进行讨论，最终由编辑部做出决议。 其他要求及规定 学报出版印刷质量要求 1. 纸张洁白，无透字露字； 2. 版面美观大方，合乎体裁，疏密适度； 3. 字体美观清楚，字号配合适宜，墨色均匀；浓淡合宜，无断笔残字； 4. 图表缩比适度，黑白图片网点清晰层次分明；彩色图版套印准确，不脏不污； 5. 装订坚固，裁切合乎规范； 6. 整体出版物整洁，页码，图表无误置，无破口、破页、折页、缺页、串页、倒头页、空白页； 7. 按规定时间出版。 编辑职业要求 1. 加强政治学习，不断提高马克思主义理论水平，科学求实、与时俱进、内强素质、外塑形象。 2. 重视科学研究和学术信息的采集，在一个或多个领域学有所长，始终保持宽广的学术视野。 3. 热爱编辑出版事业，熟悉编辑出版业务，具备从事编辑出版所需的专业技能。 4. 正确对待集体、他人和个人，大事讲原则，小事讲风格，光明磊落，顾全大局，善于团结同志一道工 作。 5. 养成严肃认真的工作作风，对工作各个环节都一丝不苟，力戒草率马虎，确保工作质量。 6. 公平公正对待作者和稿件，不以亲疏论稿看人，不超越规定承诺、说情。 7. 服从领导、执行决议，遵守纪律和制度，按时完成所承担的工作任务。 8. 关心编辑部的发展和建设，及时提供和反馈有关的意见和建议。 辽宁石油化工大学学报编辑部考核工作条例 一 总 则 第一条 根据国家人事部《事业单位工作人员考核暂行决定》 ( 人核培发 [1995]153 号 ) 的指示精神 , 结合我校近年来教职工考核工作的经验 , 结合学报编辑部的实际情况 , 特制定本条例。 第二条 编辑考核工作要坚持客观公正、实事求是、民主公开、注重实绩的原则。 二 考核的范围与时段 第三条 编辑部在编人员，除下列人员均参加年度考核。 1. 停薪留职，未聘，编余人员； 2. 因病、事假或其它个人原因，全年累计工作时间不满 8 个月者； 3. 经校考核领导小组认定不参加考核者。 第四条 每年 1 月 1 日至 12 月 31 日为一个考核年度时段。 编辑工作量按学期计算时，以编辑所加工文章的篇数为所属时段完成的工作量。 三 考核内容 第五条 考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作业绩，具体内容包括： 德：主要考核政治立场，思想品质和职业道德表现等情况； 能：主要考核业务技术水平，管理能力的运用发挥；业务技术水平的提高，知识更新等情况。 勤：主要考核工作态度，敬业精神和遵守劳动纪律等情况； 绩：主要考核履行岗位职责；完成工作任务的数量、质量、效率，为学校取得社会效益和经济效益等情况。 第六条 编辑人员的考核侧重实际承担并完成编辑任务的数量、质量、思想表现、参加集体活动情况；履行 岗位职责和工作实绩；组织管理能力和政策水平；全局观念，奉献精神，工作作风，办事效率；谦洁自律 情况； 四 考核结果的等次及标准 第七条 编辑人员考核结果分为四个等次，即：优秀、良好、合格、不合格。原则上，优秀不超过 15% ，优秀 与良好合计不超过 80% 第八条 符合下列条件者，可考评为合格。 1 坚持四项基本原则，执行党的路线、方针和政策，遵守编辑出版的法律，法规。 2 能够参加学校组织的各项活动，遵守编辑部的各项规章制度，无违反劳动纪律的行为。 3 能履行岗位职责，具有本岗位所要求的各项业务水平和能力，按时完成编排任务，工作无失误。 4 服从领导，听从指挥，工作积极主动，无拖拉、扯皮现象。 第九条 在合格的基础上，符合下列条件之一者，可考评为良好。 1 获先进荣誉称号者； 2 获校级以上各种单项奖励者； 3 对学报编辑部的建设和发展提出合理化建议并被采纳者； 4 保护公共财务，防止或挽救事故有功，使公共财产免受一定的经济损失； 5 敢于同不良现象做斗争，积极维护编辑部正常的工作秩序者； 6 爱岗敬业，出色地完成本职工作（年发表编辑学论文的数量）。 第十条 在良好的基础上，符合下列条件之一，可考评为优秀。 1 获市级以上先进或校先进教育工作者，优秀党员，优秀党务工作 者称号者。 2 获国家级奖（排前九名），省（部）级奖（排前五名），市级二等奖以上（排前三名）。 3 保护公共财产，防止或挽救事故有功，使学校免受经济损失达万元以上者。 4 有足够证据表明，为编辑部取得较大社会效益和经济效益者。 第十一条 符合下列条件之一者，可定为不合格： 1 受党内警告及以上处分者； 2 受行政警告及以上处分者； 3 受治安行政处罚拘留者； 4 在编辑工作中，违反编辑部的有关规定造成不良影响，出现重大编辑事故者； 5 在编辑工作中，职业道德、服务态度极差，或不胜任本职工作，不能完成工作任务，或表现很差，群众 意见很大者； 6 无故不参加学校，编辑部组织的政治学习，业务学习，各项集体活动和公益劳动累计达 2 次以上者； 7 不服从组织安排，无理拒绝接受工作任务或编辑规定指标，或编辑工作量严重不足者（低于工作量的 50% ）； 8 病假累计超过 30 天以上，事假累计超过 15 天以上，旷工累计 3 天以上，迟到早退累计 30 次以上 者。 9 其它情况给学校或编辑部造成恶劣影响者。 五 考核程序 第十二条 考核工作基本操作程序如下： 1 被考核人根据岗位职责和业绩进行个人总结（ 1500 字左右），填写有关考核表； 2 主编就编辑部在岗人员做出书面评价； 3 在听取群众意见的基础上，根据平时考核和个人总结情况及主编评价写出评语，提出考核等次意见； 4 校考核工作领导小组对学报编辑部提出的考核意见进行复核； 5 考核结果通知本人。 六 考核结果的使用 第十三条 考核结果将与岗位聘用、工资调整、基础工资发放、岗位津贴评定、职务晋升、专业技术职务评聘、 各类评优及各种奖励等挂钩。 第十四条 年度考核等次为合格以上的。 1 编辑年度考核确定为合格以上等次，在任期末满的下一年具有续聘的资格。 2 连续两年考核成绩在合格以上者，在国家两年一次的工资调整时可按规定晋升一次工资档次。 3 连续两年被确定为优秀等次，在其它条件相同的情况下，具有优秀聘用，晋升职务，参评各种荣誉称号 及奖励等资格（编辑部给予一定的物质奖励）。 第十五条 考核确定为不合格的。 年度考核不合格的，从次年起每月至少减发基础工资构成中的“岗位结构”部分，其岗位津贴由编辑部自 行决定。 第十六条 对德、能、勤、绩表现较差，年度考核中难以确定等次的，先予告诫，期限三至六个月。在告诫期 间参照不合格对待，仍表现不好的定为不合格等次，告诫期满存明显改进的可定为合格等次。对虽评定为 合格及以上等次，但某些方面存在明显不足或所负责工作状况不理想的，可予以“诫勉”，以督促其改进 工作。 第十七条 考核材料由组织部、人事处存档。（同时编辑部也存档）。 第十八条 无故不参加考核人员，在聘任、奖励、岗贴、晋级、进修、攻读硕士或博士学位等一切问题上均不予 考虑。 学 报 工 作 流 程 自然投稿 ↓ 约稿 —— 登记—— 网络审查 —— 分发 —— 初审 —— 复审 —— 终审 —— 加工 （编辑） （责任人） （责任人） （主编） （编辑） （专家、会议）（主编）（编辑） ↓ 终校 —— 四校 —— 三校 —— 二校 —— 一校 —— 发排 —— 齐、清、定 （主编、责编） （编审） （作者） （责编） （编辑） （编审） ↓ 印刷 —— 发行 —— 稿酬 —— 评刊 （责任编辑）（责任人）（责任人）（编辑部全体）
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某公司2010年岗位职责与考核评分标准
一、总 ( 一 ) 经 理 工 作 标 准 、 职 权 在 董 事 会 授 权 下 ， 主 持 公 司 全 面 工 作 。 1. 组 织 指 挥 公 司 的 日 常 经 营 管 理 工 作 2. 以 法 人 代 表 的 身 份 代 表 公 司 签 署 有 关 协 议 、 合 同 、 合 约 和 处 理 有 关 事 宜 。 3. 决 定 组 织 体 制 和 人 事 编 制 ， 决 定 公 司 员 工 的 聘 请 、 辞 退 、 任 免 、 薪 酬 、 奖 惩 。 4. 审 批 各 项 财 务 支 出 。 5. 审 批 公 司 方 针 、 目 标 、 发 展 规 划 和 各 部 门 业 务 计 划 、 规 划 ； . 原 材 料 计 划 和 大 型 设 备 购 置 计 划 ； 审 批 采 购 物 质 价 格 。 6. 审 批 公 司 产 品 标 准 、 管 理 手 册 、 管 理 程 序 、 公 司 行 政 公 文 和 有 关 人 事 、 财 务 的 管 理 制 度 。 （ 二 ） 、 职 责 1. 主 持 制 订 公 司 中 长 期 发 展 规 划 和 年 度 经 营 计 划 并 组 织 实 施 ， 保 证 经 营 目 标 的 实 现 。 2. 指 导 协 调 公 司 各 职 能 部 门 工 作 ， 考 核 教 练 各 职 能 部 门 负 责 人 ， 完 善 公 司 各 项 管 理 制 度 ， 保 证 公 司 管 理 体 系 科 学 、 有 效 、 高 速 运 行 。 3. 致 力 于 培 育 公 司 核 心 竞 争 力 ， 建 设 保 证 公 司 永 续 经 营 的 企 业 文 化 。 4. 主 持 办 公 例 会 、 管 理 评 审 会 议 、 年 终 总 结 会 议 、 厂 庆 大 会 。 5. 务 及 时 处 理 好 职 权 范 围 内 的 各 项 日 常 事 二、副总经理兼管理者代表工作标准 （一）、职权：经总经理授权 1 . 协 助 总 经 理 主 持 公 司 日 常 行 政 管 理 工 作 ， 直 线 领 导 生 产 部、 技术质保部、人事部、综合办公室。 2 . 审 核 分 管 部 门 的 工 作 计 划 ， 人 员 配 置 方 案 。审 核 管 理 手 册 、 程序文件、行政公文、人事管理制度 4 . 审 批 技 术 文 件 、质 量 记 录 、除 人 事 、财 务 外 的 管 理 文 件 ； 审 批生产用品用具申购。 5.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 （二）、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实 施。 2 . 在 总 经 理 领 导 下 ， 负 责 公 司 质 量 管 理 体 系 的 策 划 、运 行 、维 护、监控、持续改进。 3 . 组 织 制 （ 修 ） 订 公 司 各 种 管 理 手 册 、程 序 文 件 、技 术 文 件 、 管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目 标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建 设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 7.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 8.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 9.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准 （一）、职权 1 . 受 副 总 经 理 委 托 ， 组 织 领 导 全 公 司 技 术 工 作 、质 量 管 理 工 作 。 2 . 主 持 技 术 质 保 部 日 常 工 作 。对 部 门 员 工 有 工 作 分 配 、指 挥 调 度 绩效考核、奖惩建议的权力。 3 . 审 核 、审 批 技 术 文 件 、本 部 门 文 件 报 表 ， 依 据 质 量 奖 罚 文 件 做 出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力 （二）、职责 1 . 组 织 指 挥 、指 导 督 促 技 术 质 保 部 全 体 人 员 忠 于 职 守 、努 力 工 作 全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主 持 制 定 年 度 工 作 计 划 （ 含 新 产 品 开 发 计 划 、技 术 改 造 计 划 、质 量 改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营 实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3 . 主 持 制 订 修 订 、审 核 （ 审 批 ） 、宣 传 贯 彻 、监 督 执 行 出 厂 产 品 、 工 序 产 品 、原 辅 材 料 、工 装 设 备 、工 位 器 具 、计 量 器 具 企 业 标 准 和 操作规程、作业指导书等技术文件。 4 . 审 核 助 理 工 艺 师 所 编 制 的 工 票 （ 配 方 ） 、工 艺 流 程 、作 业 指 导 书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。 5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理 评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管 理体系。 6 . 协 助 经 营 部 、 出 口 部 了 解 市 场 需 求 ， 评 审 订 货 合 同 和 供 应 商， 处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管 理工作。 7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事 故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。 8.设计各种技术试验方案并组织实施。 9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工 艺、原材料控制指标、工艺控制参数。 10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作 日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生 产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏，每有 一项遗漏视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。 ⑶ 要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步 骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和 克服解决方案，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。 2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办 工作） 要 求 保 质 保 量 、按 时 完 成 部 门 月 工 作 计 划 和 每 月 例 会 研 究 决 定 事 项和总经理指派的临时任务；每有 1 项当月应完成工作任务没 有完成扣 5 分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣 2 分）；每有 1 项工作任务没按计划进度完成扣 2 分（属于下属 的 工 作 扣 1 分 ） ； 工 作 质 量 不 高 ， 酌 情 分 五 档 （ 1 、2 、3 、4 、5 ） 扣 分 。每 出 现 一 次 失 职 和 工 作 差 错 ， 视 造 成 公 司 损 失 大 小 和 对 其 它 部 门 工 作 的 影 响 程 度 分 五 档 （5、10、15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣 2 分。 3.内部管理 ⑴ 要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合 作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模 范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。 考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 ， 按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟 完成 1 天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公 正现象，每有 1 例扣 2-5 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其 它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门 反映情况酌情扣 2-5 分。 5.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 ， 每 有 1 次 违 反 酌 情 扣 1 - 5 分。 6 . 在 改 进 工 艺 、提 高 产 品 质 量 上 有 显 著 成 绩 视 成 绩 大 小 加 5 - 2 0 分。 四、助理工艺师工作标准 （一）、职权 在 工 艺 师 领 导 下 ， 有 权 根 据 生 产 实 际 现 场 调 整 润 结 比 、投 料 克 数 等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正 违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育； 有 权 对 原 辅 材 料 检 验 员 、质 量 检 验 员 下 达 检 验 、试 验 指 令 ； 有 权 要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。 （二）、职责 1 . 根 据 部 门 负 责 人 的 指 令 ， 编 写 出 厂 产 品 、工 序 产 品 、原 辅 材 料 工 装 设 备 、工 位 器 具 、计 量 器 具 企 业 标 准 制 （ 修 ） 订 草 案 ， 报 工 艺师审核。 2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运 行 ， 现 场 处 理 生 产 中 出 现 的 质 量 、工 艺 技 术 问 题 。对 于 出 口 产 品 和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出试验验证 报 告 报 工 艺 师 ， 并 向 经 营 部 提 供 原 辅 材 料 清 单 （ 含 技 术 要 求 ）， 向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。 3 . 收 集 、整 理 、分 析 材 料 检 验 、质 量 检 验 、试 验 数 据 ， 向 工 艺 师 提 供改进工艺的建议。 4.管理技术档案 5.完成部门负责人、工艺师交办工作 （三）、绩效考核评分标准 1..填写工票 ⑴ 要求在收到生产部送来的工票后 2 小时内完成计算填写交工 艺师审核。每有一次推迟扣 2 分。 ⑵ 要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣 2 分。 2.现场处理问题 ⑴ 要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现 场巡查 1 小时以上，每少一次扣 2 分。 ⑵ 接到生产部请求技术支持的报告后，要求 5 分钟内赶到问题 现场。每有 1 次不按时扣 1 分。 ⑶ 及时解决巡查中发现的工艺技术问题，对自己解决不了的问 题 （ 以 停 机 半 个 小 时 为 限 ） 请 示 报 告 工 艺 师 。每 有 一 次 车 间 投 诉 有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣 5 分，每有一次解 决不了的问题不上报扣 5 分，每有 1 次应该能解决的工艺技术 问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣 1 分。 3.编写作业指导书 对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进行型式试验，经 验 证 工 艺 合 理 、质 量 合 格 后 编 写 作 业 指 导 书 ， 填 写 工 票 。每 有 一 次不及时完成扣 2 分；每有一次不严格验证，造成生产部大生 产时出现工艺不合理，产品质量得不到保证扣 5 分。 4.信息收集分析 ⑴ 要 求 按 产 品 批 次 收 集 整 理 原 材 料 、配 方 、工 艺 参 数 、各 质 量 指 标 数 值 分 布 、切 （ 磨 ） 削 能 力 等 数 据 ， 真 正 做 到 产 品 质 量 的 可 追 溯 性 。每 缺 少 一 个 批 次 或 一 个 批 次 数 据 收 集 不 齐 不 准 ， 扣 1 分 。 ⑵ 要求每月写一份分析报告交工艺师。 由工艺师根据分析报告水平酌情扣 1-5 分；若分析报告中提出 的试验建议、改进工艺建议被采纳加 2 分；采纳的建议产生成 果视成果大小加 5-10 分。 5.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 纪 视 情 节 轻 重 扣 2-5 分。 五、质量管理员工作标准 （一）、职权 1 . 在 技 术 质 保 部 经 理 领 导 下 ， 组 织 领 导 全 公 司 原 辅 材 料 、工 序产品、成品检验和日常质量管理工作。 2 . 对 技 术 质 保 部 质 量 检 验 员 、材 料 检 验 员 有 指 挥 调 度 权 ； 对 生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥 权和撤换建议权。 3 . 对 生 产 班 组 有 依 据 公 司 质 量 管 理 体 系 文 件 责 令 返 工 、报 废 停产的处置权和质量奖罚建议权。 （二）、职责 1 . 负 责 质 量 信 息 采 集 、分 析 、传 递 工 作 ， 按 时 报 出 月 、季 、年 报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。 2. 组织 领导 质量 检 验 员按 检验 规程 对成 品进 行 抽 检， 保证 出厂产品质量合格率 100%。 3. 组织 领导 材料 检 验 员对 进厂 原辅 材料 进行 检 验 ，保 证不 合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检 和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。 4 . 对 生 产 部 工 序 检 验 员 、包 装 成 品 检 验 员 的 工 作 进 行 检 查 监 督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计 量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。 5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。 6.完成部门负责人交办工作 7.负责检验规程的制修订草案编写。 （三）、工作考核评分标准 1.完成检验工作任务 ⑴ 按 检 验 规 程 规 定 的 抽 样 方 法 、数 量 对 每 个 批 次 经 包 装 班 检 验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为 限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣 1 分；抽样方法不正 确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 1 分；抽 检数量不足扣 1 分。 ⑵ 要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料 班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一 个班组扣 1 分。 ⑶ 要求对成型各班组每隔 2 个小时监督抽检 2 片经工序检 验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配 料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查 2 车装车质量和 温度曲线。每少完成 1 次扣 0.5 分。 ⑷ 要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合 格原辅材料不得投入生产。每有 1 次因不及时检验而影响生 产正常进行扣 2 分；不合格原辅材料因把关不严流入生产 , 造成质量事故扣 2-10 分。 2.检验工作质量 要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格 状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。 由 工 艺 师 不 定 期 抽 查 。每 发 现 一 次 漏 判 、误 判 、检 验 器 具 不 合 格扣 2 分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检 扣 5-10 分。 3.检验信息传递和可追溯性 要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表 内 容 完 整 、真 实 、准 确 和 具 有 可 追 溯 性 ， 并 及 时 报 送 。每 月 向 部门经理提供 1 份质量分析报告，指出影响产品质量的主要 因 素 ， 提 出 改 进 质 量 管 理 体 系 和 产 品 质 量 的 建 议 。酌 情 扣 0 - 5 分。 4.检验队伍建设 ⑴ 每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方 针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验 工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。 ⑵ 每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核 比对结果有针对性的制定和实施培训计划。 ⑶ 每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验 工作。 ⑷ 每天巡查检验员工作，发现问题及时解决。 ⑸ 以 上 工 作 每 少 完 成 1 项 扣 5 分 。工 作 质 量 酌 情 扣 0 - 5 分 。 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 。按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视 情节轻重扣 2-5 分。 六、材料检验员工作标准 （一）、职权 经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的原 辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离 存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序” 的情况。 （二）、职责 1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术 质保部经理审核。 2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送 检 验 报 告 ； 按 月 向 技 术 质 保 部 经 理 报 送 统 计 报 表 。不 短 提 高 检 验 操作水平，完善检验项目。 3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处 理。 4.按定置管理、5S 要求搞好化验室环境。 5 . 验 收 、保 管 化 验 设 备 、化 学 药 剂 ， 建 立 化 验 设 备 、化 学 试 剂 台 帐。 6.完成上级交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.原辅材料检验 ⑴ 在接到原辅材料检验通知 10 分钟内到达仓库取样.每有一次 取 样 不 及 时 扣 2 分 （ 树 脂 液 、树 脂 粉 取 样 和 所 做 实 验 按 检 验 规 程 不能离开时除外） ⑵ 严 格 按 检 验 规 程 取 样 、检 验 。有 取 样 、检 验 操 作 错 误 酌 情 扣 2 - 10 分。 ⑶ 原 始 记 录 齐 全 ， 填 写 清 晰 、整 洁 ， 保 存 完 整 。考 核 时 抽 查 5 0 份，每有 1 份不符合要求扣 1 分。 ⑷ 及 时 向 技 术 品 保 部 经 理 、仓 管 员 、供 应 部 经 理 报 送 检 验 报 告 。 从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过 30 个小时，树 脂液不超过 8 个小时，磨料不超过 2 个小时，填充料不超过 2 个小时，网布不超过 24 个小时，芯圈不超过 5 个小时，商标、 纸箱不超过 2 个小时。每有一次超过规定时间扣 2 分。 ⑸ 每月第 5 个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送 扣 2 分。 2.化验室管理 ⑴ 要 求 仪 器 、药 品 、设 备 按 规 定 摆 放 合 理 ， 环 境 干 净 整 洁 。每 月 抽查 10 次，每有一次不符合要求扣 1 分。 ⑵ 要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查 10 种，每有一种不符合扣 1 分。 ⑶ 所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件 超周期使用扣 2 分。 3.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 4.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 纪 视 情 节 轻 重 扣 2-5 分。 七、质量检验员工作标准 （一）、职权 对 生 产 班 组 有 依 据 公 司 质 量 管 理 体 系 文 件 责 令 返 工 、报 废 、停 产的处置权。 （二）、职责 1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量 合格率 100%。 2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品 不混入下道工序。 3 . 对 生 产 部 工 序 检 验 员 、包 装 成 品 检 验 员 的 工 作 进 行 检 查 监 督 进行技术指导、培训、考核。 4.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。 5.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1. 完成检验工作任务 ⑴ 按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检 验 过 的 成 品 及 时 进 行 抽 检 。“ 及 时 ” 的 考 核 以 包 装 封 胶 带 为 限 。 每有一次包装封胶带后开箱抽检扣 2 分；抽样方法不正确（如 不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 2 分；抽样数量不 足扣 2 分。 ⑵ 要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验；对混料班 头 锅 成 型 料 （ 包 括 配 料 原 始 记 录 检 核 ） 进 行 检 验 。每 少 完 成 一 个 班组扣 2 分。 ⑶ 要求对成型各班组每隔 2 个小时监督抽检工序检验员检验过 的合格半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配料原始记录和成 型 料 ； 对 硬 化 班 组 每 班 抽 查 2 车 装 车 质 量 和 温 度 曲 线 。每 少 完 成 1 次扣 1 分。 2. 检验工作质量 要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状 态 ， 检 验 误 差 在 允 许 范 围 ， 做 到 不 发 生 漏 判 、误 判 。由 工 艺 师 、 助 理 工 艺 师 、质 量 管 理 员 不 定 期 抽 查 。每 发 现 一 次 漏 判 、误 判 或 检验器具不合格扣 5 分；每发生一次所抽检的批次把关不严造 成开箱重检扣 5-10 分。 3.检验信息传递和可追溯性 要 求 原 始 记 录 齐 全 ， 填 写 清 晰 、整 洁 ， 保 存 完 整 ； 统 计 报 表 内 容 完 整 、真 实 、准 确 ， 具 有 可 追 溯 性 并 及 时 报 送 。酌 情 扣 0 - 5 分 。 4.指导、监督检验员工作 要 求 每 天 巡 查 生 产 部 检 验 员 工 作 ， 发 现 问 题 及 时 解 决 。考 核 时 走 访生产部检验员，根据反映的意见酌情扣分。 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 。按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 法 乱 纪 视 情 节 轻重扣 2—5 分。 八、生产部经理工作标准 （一）、职权 1.受副总经理委托，行使对生产的组织指挥权。 2 . 主 持 生 产 部 日 常 工 作 。对 生 产 部 管 理 人 员 有 工 作 分 配 、指 挥 调 度 、绩 效 考 核 、奖 惩 建 议 的 权 力 ； 对 车 间 主 任 的 行 政 指 挥 有 监 督 、否 决 的 权 力 ； 有 向 车 间 主 任 下 达 人 员 调 整 、生 产 任 务 调 整 、作 息 时 间 调 整 、设 备 设 施 调 整 指 令 的 权 力 ； 有 对 生 产 部 员 工奖惩建议的权力；有召集生产调度会（包括生产准备会 议）的权力。 （二）、职责 1.制定年度工作计划（包括生产计划、生产准备计划），并 组织实施。 2 . 根 据 经 营 部 、 出 口 部 排 产 单 ， 组 织 落 实 各 项 生 产 准 备 工 作， 审批下达周生产作业排产计划和日调度命令（工票），并监 控生产运行过程，保证按质按量按期交货。 3.直接管理班长以上生产管理骨干，关心他们的生活，指导 教 练 他 们 的 工 作 ， 培 养 一 支 认 同 公 司 理 念 、道 德 品 质 优 良 、生 产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。 4.采用各种形式推行公司文化，提高员工综合素质，调动员 工生产积极性，提高员工质量意识和安全文明生产意识，提 高操作技术水平，使绝大多数员工跟上公司发展步伐，与公 司同步成长。 5 . 组 织 做 好 质 量 管 理 、设 备 管 理 、安 全 生 产 、文 明 生 产 工 作 。 推行全面质量管理和全员质量管理。 6.主持制（修）订劳动定额计件工资单价标准报批稿。 7 . 主 持 生 产 部 每 月 一 次 的 总 结 大 会 和 每 周 一 次 的 生 产 调 度 会。 8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。 9 . 协 助 人 事 部 做 好 员 工 绩 效 考 核 、教 育 培 训 、年 终 总 结 评 比 工 作；协助出口部做好合同评审工作；协助技术质保部做好各 种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个工 作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 1 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司 发 展 计 划 和 经 营 实 际 ， 就 生 产 计 划 、生 产 准 备 、员 工 管 理 、员 工 教 育 、现 场 管 理 、安 全 管 理 、质 量 活 动 等 各 方 面 的 工 作 都 已 做了安排，没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视 重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。 ⑶ 要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法 步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估 计和克服解决方案。酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。 2.完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工 作） ⑴ 生产任务 要 求 按 时 完 成 国 内 业 务 部 、国 外 业 务 部 下 达 的 排 产 单 。每 有 1 单不能按时交货，每推迟 1 天扣 2 分。 ⑵ 产品质量 要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品 保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有 1 个批 次低于公司质量目标 0.1%扣 1 分，提高 0.1%奖 1 分；要 求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超 过 0.1%扣 1 分，降低 0.1%奖 1 分。 ⑶ 安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 ⑷ 其它工作 要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工 作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有 1 项没能按 时完成扣 5 分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣 2 分），工作质量不高酌情扣 1-5 分。 ⑸ 在 员 工 管 理 、员 工 教 育 、现 场 管 理 、质 量 改 进 、工 装 设 备 改 进、工艺改进方面有突出成绩酌情加 5-10 分。 3.内部管理 ⑴ 要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部 团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调 一 致 ； 模 范 带 头 ， 关 心 帮 助 指 导 下 属 工 作 。考 评 时 走 访 1 0 个 员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 ， 按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公 正现象，每有一例扣 2-5 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它 部门反映情况酌情扣 1-5 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有 1 次违反酌情扣 1-5 分。 九、生产部经理助理工作标准 （一）、职权 在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令；有 权 指 令 车 间 、班 组 报 送 生 产 方 面 的 数 据 （ 产 量 、材 料 消 耗 量 、 工位器具数量等） （二）、职责 1 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 排 产 单 和 供 应 部 “ 辅 助 材 料 库 存 、订 购 及到货情况明细表”确定交货期，编制周生产作业排产计划 和下达日生产调度命令（工票），开出原材料领料单。 2 . 跟 进 采 购 部 原 辅 材 料 供 应 ， 跟 进 设 备 管 理 员 生 产 技 术 准 备， 跟进车间工票生产进度，发现偏离计划及时采取调度措施并 报告经理。 3 . 建 立 生 产 台 帐 。每 天 统 计 登 录 投 入 、产 出 、废 品 数 ， 随 时 根 据需要向经理提供生产数据；每月 8 号前按财务要求报出上 月生产报表；按月收集、整理、归档生产部文件、资料。 4.协助经理召开生产调度会和月总结会。 5.完成经理交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.生产调度 ⑴ 正确确定生产周期和出口产品交货时间。要求 1：熟练掌 握每个生产班组每种规格产品、每种工艺生产能力（劳动定 额 ） ； 熟 练 掌 握 满 负 荷 生 产 时 所 需 模 具 、铝 板 、垫 网 、冷 轧 板 砂 轮 垫 板 、压 板 所 需 数 量 及 订 供 货 周 期 ； 熟 练 掌 握 每 种 规 格 、 不同技术性能要求的产品的工艺流程；熟练掌握厢式炉、隧 道窑硬化周期和包装检验周期；准确掌握各种原辅材料、工 模器具库存和到货日期；在上述基础上，正确计算确定生产 周 期 和 交 货 时 间 报 给 经 营 部 、出 口 部 。要 求 2 ： 生 产 周 期 和 交 货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难，要留有恰 当的余地。首先要能保证按期交货，但又不能过于保守，给 销 售 部 门 开 展 业 务 带 来 困 难 。以 留 3 天 余 地 为 考 核 标 准 。凡 由 于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致，造成不能按 期交货，每有 1 单每迟交 1 天扣 2 分；交货时间太保守扣 1 分。 ⑵ 正确编制生产作业周排产计划和工票 日常审核时，每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量 要求和偏离生产准备条件，不切合生产班组、机台生产能力 实际（加班或限产除外）扣 2 分；每出现一次工票错误，未 造成损失扣 1 分，造成损失视损失大小扣 2-10 分。 ⑶ 生产任务安排要考虑平衡，做到公平合理，尽量使各班组 工作量均等和月工资额均等。若有班组之间工资差距过大， 而又不能合理解释扣 1-2 分。 ⑷ 及 时 跟 进 采 购 部 原 辅 材 料 供 应 、设 备 管 理 员 生 产 技 术 准 备 、 车间的工票生产进度，及时处理各种偏离生产作业计划的问 题 ， 对 处 理 不 了 的 问 题 及 时 报 告 给 生 产 部 经 理 。跟 进 不 力 、情 况不明（以上一天的情况掌握为标准）每有一次扣 2 分；职 权能处理的问题没及时处理扣 2 分；处理不了的问题超过 10 分钟不报告扣 2 分。 2.生产统计 要 求 能 随 时 满 足 生 产 部 经 理 掌 握 投 入 、产 出 、废 品 数 的 要 求 ； 要求每月 8 号前报出所有生产报表，每推迟一天扣 1 分。 3.档案管理 要求生产统计台帐齐全，原始资料归类整理成册，取用查阅 方便，酌情扣 0-5 分。 4.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十、生产部设备管理员（兼安全员）工作标准 （一）、职权 经生产部经理授权，行使下列职权： 1.制止未经检验或超检验周期或检验不合格的设备、计量器 具、模具、工位器具投入使用。 2 . 对 新 购 入 的 不 合 格 的 设 备 、计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 拒 收。 3.制止违反操作规程的操作，并向车间主任提出处罚建议。 4.调查设备、安全事故，作出处罚决定报生产部经理审批。 5.审核生产部请购单 （二）、职责 1.制（修）订设备管理制度、安全生产管理制度。 2 . 制 （ 修 ） 订 设 备 、计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 技 术 要 求 报 技 术质保部经理审核。 3 . 制 （ 修 ） 订 设 备 、计 量 器 具 、操 作 规 程 、计 量 器 具 检 验 规 程 报技术质保部经理审核。 4 . 建 立 设 备 模 具 档 案 和 计 量 器 具 、、工 装 器 具 （ 工 具 ） 台 帐 ； 根 据 生 产 需 要 制 订 模 具 、计 量 器 具 、工 装 器 具 年 度 及 月 度 申 购 计划报生产部经理审核，并负责实施，保证满足生产需要。 5.制订设备大修计划并组织实施 6.负责安全教育、安全培训，组织安全生产检查，督促安全 隐患整改。 7.检查指导维修班日常工作，督促点检制度、安全生产检查 例行制度的落实。 8.负责五金工具仓库的管理。 9 . 负 责 设 备 、模 具 、计 量 器 具 、工 装 器 具 的 入 库 验 收 检 验 和 周 期检定。 10.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.制定、落实制度 ⑴ 设 备 管 理 、安 全 管 理 、计 量 器 具 周 期 检 定 等 各 项 管 理 制 度 ， 操作规程等技术标准完善。每缺 1 项扣 2 分。 2.检修任务 ⑴ 计 划 、组 织 、监 督 、验 收 大 修 。视 其 表 现 酌 情 扣 0 ~ 5 分 。负 责 计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 校 检 ， 每 有 一 件 超 周 期 （ 以 计 划 为依据），扣 2 分。 ⑵ 接到模具、计量器具、工装器具到厂通知 5 分钟内到达检 验工作场所，以令车间满意的速度进行检验检定，按要求填 写 检 验 原 始 记 录 ， 保 证 检 验 结 果 在 允 许 误 差 之 内 。行 动 不 快 、 工作效率不高扣 2 分；检验结果错误造成生产废品扣 5-10 分。 3.生产准备 根 据 生 产 实 际 需 要 ， 及 时 、合 理 地 安 排 工 模 具 、工 装 器 具 的 采 购 、收 发 。凡 由 于 计 划 不 周 、跟 进 不 力 、准 备 不 及 时 造 成 由 于 工 模 具 、工 装 器 具 影 响 生 产 扣 2 分 ， 影 响 到 合 同 履 行 扣 5 分 。 有车间合理投诉扣 2 分 4.安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 5 . 在 设 备 改 造 、修 旧 利 废 、提 高 产 品 质 量 方 面 做 出 突 出 成 绩 ， 酌情加 5-10 分。 6.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 7.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十一、生产部车间主任工作标准 （一）、职权 1 . 受 生 产 部 经 理 授 权 ， 具 有 生 产 现 场 有 关 人 员 、设 备 、工 作 时 间、生产任务等的临时调度调整权力。 2.有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定（须按审批程 序报批）的权力。 3.有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。 （二）、职责 1.确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成。 2.参与产品实现过程的质量策划，落实质量控制各项措施， 组织全面质量管理和全员质量管理活动，确保公司质量目标 的达成。 3.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。 4.根据工票开出领料单领取辅助材料并发放。 5.合理编排班组，安排维修人员工作。 6.组织、安排员工思想教育、技术培训工作。 7.掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作， 并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。 8.做好员工技术考核、绩效考核和考勤工作 9.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.生产准备 根 据 排 产 单 、生 产 作 业 周 计 划 、日 工 票 及 时 正 确 地 领 取 、发 放 芯 圈 、网 布 、商 标 并 清 理 不 合 格 品 和 剩 余 材 料 及 时 退 库 。发 错 材料每发生一次扣 5 分；材料领用发放不及时而影响生产每 发生一次扣 2 分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库 扣 1 分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次 扣 1 分。 2.现场调度 ⑴ 按 “ 车 间 管 理 实 施 办 法 ” 对 车 间 主 任 现 场 生 产 调 度 的 规 定， 及 时 恰 当 地 处 理 生 产 过 程 中 出 现 的 各 种 质 量 异 常 、设 备 异 常 、 停 机 待 料 、停 机 待 物 等 各 种 问 题 。凡 属 于 当 班 主 任 职 权 范 围 内 应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣 2-5 分；处 理不当，每有一次扣 1 分。 ⑵ 按规定需上报的问题需在问题发生 10 分钟之内上报生产 部，每有一次不及时上报扣 2 分。 ⑶ 认真填写值班记录 每缺 1 天记录扣 2 分，填写不认真扣 1 分。 3.人员组织 编 排 班 组 人 员 要 做 到 公 平 、公 正 、量 才 施 用 。走 访 1 0 位 员 工， 根据反映意见酌情扣 0-2 分。 4.员工教育 ⑴ 每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评 后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。每少开一 次扣 2 分。 ⑵ 对 受 处 罚 员 工 （ 质 量 奖 罚 ） 必 须 在 2 4 小 时 之 内 找 其 谈 话， 帮 助 其 提 高 认 识 ， 达 到 教 育 提 高 、化 解 消 极 因 素 的 目 的 。每 有 一次未按要求做扣 2 分。 ⑶ 每 月 向 生 产 部 经 理 汇 报 一 次 员 工 思 想 动 态 及 员 工 意 见 要 求。 未做扣 2 分。 5.执行纪律 要求当班时有 2/3 的时间在车间巡视，发现违规行为严格按 “ 车 间 管 理 实 施 办 法 ” 作 出 处 理 。凡 好 好 先 生 、 不 坚 持 原 则 、 不敢处理，每发现一次扣 2 分；制度面前不平等，讲人情、 讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣 2 分。 6.安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 7.产品质量 要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品 保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有 1 个批 次低于公司质量目标 0.1%扣 1 分，提高 0.1%奖 1 分；要 求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超 过 0.1%扣 1 分，降低 0.1%奖 1 分。 8 . 在 设 备 改 造 、修 旧 利 废 、提 高 产 品 质 量 方 面 做 出 突 出 成 绩 ， 酌情加 5-10 分。 9.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 10.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十二、综合办公室主任工作标准 （一）、职权 1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。 2.员工宿舍的安排权 3.公司公文、合同、用印的审核权。 4 . 有 对 门 卫 、清 洁 员 、部 门 管 理 人 员 的 指 挥 、调 度 、监 督 、考 核 权和奖惩建议权。 （二）、职责 1 . 组 织 领 导 本 部 门 全 体 人 员 履 行 综 合 办 职 能 ， 全 面 完 成 后 勤、 清 洁 卫 生 、消 防 环 保 、宣 传 文 体 、企 业 形 象 、企 业 文 化 推 广 等 各项工作任务。 2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。 3.负责文控中心的工作 4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典 活动、对外联谊活动。 5.负责公关、接待工作。 6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。 7.负责企业文化推广和网站建设。 8.完成领导交办的工作 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年收假后 10 个工作日内报送年度工作计划，每月 第 1 个工作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境 资 源 的 配 置 、企 业 形 象 的 提 升 、企 业 文 化 的 推 广 、企 业 福 利 规 划 、文 体 活 动 、庆 典 活 动 等 作 出 目 标 合 适 、完 成 时 间 明 确 、方 法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质 量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2.文控 ⑴ 校 对 、审 核 、报 批 、编 号 、发 放 公 司 行 文 ； 收 集 、备 案 各 部 门 行 文 ； 及 时 处 理 外 来 文 件 ； 收 集 、整 理 、归 档 、保 管 所 有 文 件 资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度酌情扣 0-5 分。 ⑵ 妥 善 保 管 公 司 印 信 、营 业 执 照 、税 务 登 记 证 等 重 要 物 件 。有 丢失、损坏扣 10-20 分。 ⑶ 审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把 关失职造成公司损失扣 5-10 分。 3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动 ⑴ 每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活 动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计 划）。每少一次扣 5 分。 ⑵ 要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加 公 司 凝 聚 力 、向 心 力 和 改 善 员 工 身 心 健 康 的 作 用 。考 核 时 以 问 卷形式调查 20 名以上员工，满意度达 100%加 5 分，90% 以上不扣不加，80%—90%扣 1 分，70%—80%扣 2 分， 以此类推。 4.公司形象 策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进 行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣 0- 10 分。 5.公关、接待 ⑴ 负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关 系。酌情扣 0-5 分。 ⑵ 合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使 客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣 2-5 分。 6.内部管理 ⑴ 要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐 正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作 的 检 查 、督 促 和 指 导 。考 评 时 ， 调 查 员 工 对 门 卫 、清 洁 、宣 传 工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 、按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟完成一天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、 不公正现象，每有一例扣 2-5 分。 7..部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它 部门反映情况酌情扣 1-5 分。 8.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 8.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 十三、综合办公室主任助理工作标准 （一）、职责 1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。 2.负责员工社会保险的办理 3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。 4.负责厂区环境清洁卫生检查考核 5 . 负 责 宣 传 文 体 工 作 ， 办 好 黑 板 报 、宣 传 栏 ， 管 理 好 文 娱 室 、 图书室。 6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活 动。 7.负责文件的收发 8.完成综合办公室主任交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.劳保用品、办公用品发放 制 定 劳 保 用 品 、 办 公 用 品 发 放 标 准 ， 调 查 了 解 实 际 消 耗 情 况， 适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严 重扣 2 分；发放不及时酌情扣 1~5 分。 2.环境卫生 制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检 查督促清洁工的工作，每周不定时抽查 1 次各环境卫生责任 人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次 清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每 有 1 项工作没有做扣 2 分；做不到位、厂区清洁卫生没有改 善扣 2 分。 3.宣传、文体工作 每月出 2 期黑板报，每周宣传窗换版 1 次，每周娱乐室开放 二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣 2 分； 黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定， 酌情扣 0-2 分。 4.领导交办及其它日常工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 工 作 及 员 工 社 会 保 险 的 办 理 、宿 舍 水 电 费 收 取 、工 作 餐 预 订 等 工 作 每有一次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十四、人事部经理工作标准 （一）、职权 受总经理授权，行使以下职权： 1.审批权 计件工人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工 的辞职、辞退、行政处分。 2.审核权 管 理 人 员 调 动 、升 职 、加 薪 、奖 励 ； 部 门 负 责 人 以 上 员 工 的 辞 职、辞退、行政处分。 3.检查监督权 对各部门日常工作、总经理批示和办公例会决议执行情况有 检查监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案 件有检查监督权。 4.绩效考核权 对除总经理外的所有员工有绩效考核权。 （二）、职责 ⑴ 负 责 公 司 人 力 资 源 管 理 方 针 、政 策 、制 度 和 公 司 行 政 组 织 机 构 设 置 、部 门 工 作 职 责 、部 门 人 员 编 制 与 内 设 机 构 、岗 位 工 作 标 准 和 人 员 素 质 要 求 （ 职 务 说 明 书 ） 的 制 定 、实 施 及 检 讨 、改 善、修订。 ⑵ 根 据 公 司 发 展 规 划 ， 制 定 人 力 资 源 招 聘 、调 配 、培 训 开 发 计 划并组织实施。 ⑶ 组 织 督 促 各 部 门 编 制 工 作 计 划 、工 作 总 结 、业 务 管 理 程 序 、 规范和落实办公例会、总经理交办工作，并 负责跟进、检查、监督、考核。 ⑷ 办 理 员 工 招 聘 、录 用 、薪 资 奖 金 、调 动 、职 务 任 免 、考 勤 、考 核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。 ⑸ 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员 工投诉；调处劳资纠纷。 ⑹ 规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作； 协助综合办做好员工保险、福利工作；协助综合举办公司大 型庆典活动。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年 1 月报 5 日前报送年度工作计划，每月第 1 个工 作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文 化 建 设 、人 事 管 理 制 度 修 订 完 善 、人 力 资 源 配 置 、员 工 教 育 培 训 、薪 酬 制 度 改 革 、考 核 制 度 改 革 等 各 个 方 面 作 出 目 标 合 适 、 完 成 时 间 明 确 、方 法 步 骤 具 体 的 切 实 可 行 的 计 划 。以 此 为 标 准 对工作计划的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2.完成月工作计划（ 包括办公例会决议事项和总经理交办 工作） 要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月办公例会研 究决定事项和总经理指派的任务。每有一项当月应完成工作 没有完成扣 5 分；每有一项工作任务没 按计划进度完成扣 2 分；每出现一次失职和工作差错 酌情扣 2-5 分。 3.日常事务处理 要求以优良的服务态度，及时正确高效率地办理员工招聘、 录 用 、薪 资 、奖 金 、调 动 、职 务 任 免 、考 勤 、考 核 、奖 惩 、辞 职 、 辞 退 、离 职 、人 事 档 案 等 业 务 事 项 ； 及 时 行 使 监 督 、控 制 与 协 调职能。 考核时在自评基础上随机抽取 10 项（件）日常事务工作处 理案例，核查是否及时（符合公司规定的时限要求或有关部 门 、员 工 请 示 的 生 效 时 间 ） 、是 否 正 确 （ 符 合 国 家 法 律 政 策 、 符合公司制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及 时或处理不正确）扣 2 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它 部门反映情况酌情扣 1-5 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有 1 次违反酌情扣 1-5 分。 十五、经营部经理工作标准 (一)、职权 1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。 2 . 对 业 务 代 表 、业 务 员 的 指 挥 督 导 、考 核 权 和 奖 惩 建 议 权 。 3.对代理商的评估和市场监督权 4.对运输车辆的调度权 5.代表公司向生产部下达生产制造命令 (二)、职责 1 . 分 解 落 实 公 司 国 内 市 场 年 度 销 售 计 划 ， 制 定 分 月 度 、分 区 域 、分 规 格 、分 业 务 员 的 年 度 销 售 实 施 计 划 （ 包 括 销 售 目 标 回款额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生 产部下达排产单并负责跟单。 2.落实公司年度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情 调 查 及 业 务 代 表 的 甄 选 、代 理 商 的 评 估 、甄 选 、谈 判 和 合 同 签订工作。 3 . 落 实 公 司 广 告 、公 关 、促 销 计 划 （ 包 括 各 种 市 场 推 广 道 具 和宣传品的设计制作）。 4 . 负 责 代 理 商 的 日 常 沟 通 、铺 货 、结 帐 收 款 、售 后 服 务 、市 场 管理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用 度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案。 5.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组 织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销 商 激 励 方 案 、促 销 方 案 、产 品 改 进 建 议 、产 品 开 发 建 议 等 书 面报告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。 6 . 协 助 人 事 部 做 好 业 务 员 、业 务 代 表 培 训 和 绩 效 考 核 工 作 。 7.编制和报送业务报表 (三)、工作考核标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个 工作日报送月度工作计划。每迟交一天扣 2 分。 ⑵ 计 划 内 容 应 包 括 销 售 、回 款 、市 场 开 拓 、市 场 推 广 、市 场 调 查、市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣 2 分。 ⑶ 计划内容应分解落实公司年度经营目标并切合实际。酌 情扣 0-5 分。 2.行销业绩 ⑴ 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除 退 货 退 款 额 。当 月 按 计 划 未 完 成 回 款 额 滚 动 加 入 下 月 计 划 。 回 款 完 成 率 1 0 0 % ， 不 奖 不 扣 分 ； 每 超 （ 降 ） 1 个 百 分 点， 奖（罚）0.5 分。 ⑵ 市场开拓完成率 本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有 1 个没完成扣 5 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发 网点）每有 1 个没完成扣 0.5 分。 3.业务管理任务的完成 ⑴ 月报表 每月第 2 个工作日报送销售月报。每推迟一天扣 1 分。 ⑵ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推 迟 1 天扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场动 态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的 消费诉求，市场竞争的态势和走向，主要竞争对手的行销 通 道 、行 销 手 段 、市 场 形 象 、市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产 品 的 市 场 份 额 ， 终 端 用 户 意 见 、经 销 商 意 见 ， 相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。 视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、 方针、政策是否提供依据酌情扣 0-5 分。 ⑶ 维护市场秩序 维 护 公 司 市 场 价 格 ， 监 督 代 理 商 、批 零 商 严 格 执 行 公 司 价 格 政 策 ， 及 时 协 调 处 理 、制 止 内 部 恶 性 竞 争 。凡 有 市 场 价 格混乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣 2-5 分。 ⑷ 应收帐款清理 按 公 司 规 定 及 时 收 回 各 种 应 收 帐 款 。以 本 月 实 际 清 理 金 额 /计划清理金额考核，100%不扣分，每低 1% 扣 0.2 分。 ⑸ 客户管理 建立代理商档案，每半年对代理商进行一次评估，写出评 估报告。酌情扣 0-5 分。 4.内部管理 ⑴ 要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内 部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止， 步调一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时随 机走访员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、 公 正 ， 按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作， 每迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、 不公正现象，每有一例扣 5 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有 1 次违反酌情扣 1-5 分。 十六、经营部经理助理工作标准 （一）、职权 受经理授权，行使车辆调度、市场管理权力。 （二）、职责 1 . 协 助 经 理 完 成 年 度 、月 度 销 售 回 款 任 务 和 市 场 开 拓 任 务 2.负责上传下达，协助经理管理业务代表；收集整理市 场 情 报 信 息 、业 务 代 表 各 种 业 务 报 表 、报 告 ； 编 写 和 管 理 经营部文件，定期编发“市场营销简报”。 3.负责销售统计，编制和报送销售业务报表。 4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作，负责合 同执行；负责建立代理商档案。 5.负责车辆管理 6.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.协助经理完成行销业绩 ⑴ 按经理评分标准的 1/2 扣分或奖分 ⑵ 做 好 客 户 货 品 的 发 送 、退 货 的 处 理 、投 诉 的 调 查 回 复 工 作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣 2 分。 2.市场管理 ⑴ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告， 每推迟 1 天扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场 动态，包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消 费 诉 求 ， 市 场 竞 争 的 态 势 和 走 向 ， 主 要 竞 争 对 手 的 行 销 通 道、 行 销 手 段 、市 场 形 象 、市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产品的市场份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞 争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真 实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否 提供依据酌情扣 0-5 分。 ⑵ 编发“简报” 每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政 策 和 举 措 ， 通 报 各 区 域 市 场 动 态 、 业 绩 ， 推 广 介 绍 先 进 典 型、 先进经验。每缺 1 期扣 5 分，质量不高酌情扣 1-3 分。 3.统计报表 按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作 日报送给经理。每推迟 1 天扣 1 分；有错报扣 2 分。 4.客户档案和部门文书档案 按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动 情 况 ， 编 号 并 保 管 。酌 情 扣 0 - 5 分 。按 公 司 质 量 管 理 体 系 要 求 使 用 、收 集 、归 档 保 管 各 种 质 量 记 录 和 部 门 文 件 。内 审 时 每 有一张记录不符要求扣 1 分。 5.车辆管理 制订“车辆管理规定”报综合办审批；严格按审批后 的“车辆管理规定”管理。 每有一次违反“车辆管理规定”现象发生，属本人责任扣 2 分；属业务员（司机）责任而没作出及时处理扣 1 分。 6.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 7.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 十七、广东区业务主管工作标准 （一）、职权 受经理授权，行使广东区市场管理、业务员管理权力 （二）、职责 1 . 全 面 负 责 广 东 市 场 的 销 售 、管 理 ， 保 证 广 东 区 销 售 回 款 额 和市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。 2.收集、分析广东市场反馈信息，编写市场调研报告。 3.按时编制报送业务报表 4.业务员（兼送货司机）的日常管理 5.完成经理交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.广东市场行销业绩 ⑴ 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除 退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。 回款完成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点， 奖（罚）0.8 分。 ⑵ 市场开拓完成率 本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有一个没完 成 扣 1 0 分 ； 二 级 市 场 （ 公 司 代 理 商 业 务 管 辖 的 批 发 网 点 ）， 每有一个没完成扣 1 分。 2.广东市场管理 ⑴ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟 1 天扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括 终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市 场 竞 争 的 态 势 和 走 向 ， 主 要 竞 争 对 手 的 行 销 通 道 、 行 销 手 段、 市 场 形 象 、市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产 品 的 市 场 份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们 的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市 场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌 情扣 0-5 分。 ⑵ 维护市场秩序 维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格 政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混 乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣 2-5 分。 3.业务报表报告 按 经 营 部 内 部 业 务 管 理 要 求 按 时 、准 确 、工 整 填 报 业 务 报 表 、 报 告 。每 缺 报 1 种 扣 5 分 ， 迟 报 1 种 每 天 扣 1 分 ， 有 错 报 扣 2 分，马虎潦草扣 1-2 分。 4.业务员管理 寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好 业务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员 意见酌情扣 0-5 分。 5.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十八、业务员（兼送货司机）工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退 货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除 退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。 回款完成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点， 奖（罚）0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完 成 扣 1 0 分 ； 二 级 市 场 （ 公 司 代 理 商 业 务 管 辖 的 批 发 网 点 ）， 每有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 ⑴ 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填 1 日 扣 1 分，填写含糊不清扣 0.5 分。 ⑵ 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表 质量扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 十九、供应主管工作标准 （一）、职权 1.供应商评审权和不合格供应商的淘汰权 2.采购员采购单据的审核、监督权 3.本部门员工的管理权、奖惩建议权 （二）、职责 1 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 年 度 销 售 计 划 ， 制 定 各 种 原 辅 材 料 的 库存、采购计划。 2 . 组 织 对 供 应 商 的 生 产 能 力 、质 量 、交 货 信 誉 的 评 审 ； 选 择 足量的供应商；加强与供应商的联系沟通，建立双盈的合 作伙伴关系。 3 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 的 排 产 单 ， 编 制 原 辅 材 料 库 存 、订 购 及到货情况明细表，保证按期向生产部提供合格的原辅材 料。 4 . 负 责 成 品 仓 、原 辅 材 料 仓 的 管 理 ， 做 好 各 种 物 资 进 、出 、 存的组织监督、控制和核算工作。 5.负责物资运输 6.定期调查原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的 价格采购最合适的原辅材料。 7.协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个工作 日报送月度工作计划，每迟交一天扣 2 分。 2.供应及时 ⑴ 编 制 常 规 、通 用 品 种 原 辅 材 料 合 理 库 存 标 准 ， 报 总 经 理 审 批后执行，保证能随时满足生产需要。每有一次影响生产计 划扣 5 分。 ⑵ 在 接 到 经 营 部 、出 口 部 合 同 排 产 单 1 个 工 作 日 内 编 制 原 辅 材料库存、订购及到货情况明细表，并保证按明细表到货时 间供应生产部原辅材料。每有一个品种规格不能按时供应， 每迟一天扣 2 分。 ⑶ 编制到货明细表时，芯圈不得超过 10 天，网布不得超过 7 天，商标不得超过 10 天，无纺纸商标不得超过 15 天， 无纺纸网布不得超过 7 天，纸箱不得超过 10 天。凡超过规 定天数，每种每天扣 2 分。 3.保证质量 所供应原辅材料必须满足公司质量要求。凡由于采购的原辅 材 料 不 合 格 影 响 生 产 计 划 或 为 了 不 影 响 生 产 计 划 而 让 步 接 收， 每发生一次扣 2 分。 4.价格合理 掌握原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购 最合适的原辅材料。每有一宗价格明显偏高扣 2-5 分。 5.仓贮管理 定 置 管 理 、标 识 清 楚 、码 放 整 齐 ； 道 路 通 畅 、防 火 防 潮 ； 帐 目 清楚、帐物相符。
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人事行政总监--岗位职责
（人事行政总监）岗位职责 职务名称 人事行政总监 所属部门 人事行政部 直接上司 （副）总经理 岗位编号 0002 性别 男/女 文化程度 大专以上 直接下属 人事主管 部门编号 002 项目 岗位架构 所学专业 任职资格 大专及以上文化程度 管理学、文秘、语言文学等相关专业 知识经验 3年以上人事部门人事总监或5年以上人事主管工作经验 上岗资格证 中、高级人力资源资格证书、职业经理人等 熟悉人事行政各类流程、技巧和员工管理工作经验 教育程度 （副）总经理 人事行政总监 专业技能 身体健 身体健康、无遗传性疾病、家族病史，视力、嗅觉正常，处 康要求 事灵活，有优良的思想品德和职业操守 职 人事行政主管 责（工作内容） 权 1.严格执行各类法规和规章制度，对总经理负责，参与制订企业发展战略与年度经 营计划，承上启下，完成各项工作任务。 2.全面负责制定《员工守则》、《奖惩规定》等规章制度，负责公司员工劳动纪 律管理，并监督执行情况。 3.全面负责制定《人事管理制度》。设计人事管理、签订劳动合同、规范人才招用 育留工作程序，对人力资源发展、劳动用工人数和用工风险、劳动力利用程度指 标计划拟订、检查、修订及执行，定期报送用工情况等有关统计报表，研究、分 析并提出相关人事工作改进意见和建议。 4.全面负责制定《薪酬管理制度》。拟定各岗位工资标准，建立健全做好计件、计 时工资统计、核算办法、标准、复核流程，定期报送人工成本等有关统计报表， 按规定负责对日常工资核算、薪资调整、加班工资、考勤、奖惩、假期等工作的 预审、处理。 5.全面负责制定《9S管理实施细则》（清洁、清扫、整理、整顿、素养、安全、 效率、节约、服务）。制定考核细则，监督执行及考核。 6.负责合理配置劳动岗位、核定岗位职责、控制劳动力总量和薪资总额。做好公 司各部门、车间有关岗位定员定编工作，结合实际确定岗位职责，合理控制劳动 力总量及人工工资总额，及时组织相关部门对人工费用总额的控制、分析、修正 ，确保劳资总额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费，抓好劳动力的合理流动 和安排。 7.负责绩效考核工作。制定车间负责人、管理人员、生产人员的绩效考核、人员 选拔晋升办法并执行。 8.负责建立人事档案等文件资料，进行档案管理，对各部门、各岗位岗位职责和工 作目标的拟订、监督，负责监督执行《办公、劳保用品和机物料管理规定》。 9.负责全员思想、业务操作技能、安全教育、消防培训等基础内训和外部培训的 组织、协调工作。负责相关社会保险的办理、职工工伤事故的调查处理，提出处 理意见。 10.负责管理机修、行政部门的日常事物、采购申请审核、工作目标的监督考核， 核定本部门的人员胜任情况，完成上级交待的其他工作任务。 1.对上级工作安排执行权，对下属工作安排 调配权； 2.对上级工作指导建议权，对下属工作检查 监督权； 3.对本部门的工作流程有审议权，对下属招 用育留、薪资调整的提审权； 4.对本部门日常工作的检查、监督、处理、 汇报和决定权； 5.工作中不能解决的问题有要求上级协助解 决的权力； 6.跨部门问题有提议、组织相关部门负责人 讨论、改进、汇报、决定的权力； 7.对于本部门人员的违规行为有直接处理、对于 公司里的不良行为有向上投诉的权力。 考核部门 注意避免的过失：规章制度执行不力，员工关系处理不当， 计件工资统计不准确等 工作协 作关系 岗位 晋升 注意事项 述职签字 限 总经办 规章制度、流程→监督→执 行→员工沟通→员工招聘→ 培训→员工培养→绩效→考 核→结果→反馈→改进→总 结 本部门 其他部们 内部团结、配合、指导 衔接、沟通 可以升迁至此的职务 （副）总经理 1.规章制度规范化 可以相互转换的职务 其他管理部门总监 （除财务部） 2.规章制度执行度 永不变更的职务 人事行政总监 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表 可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同使用。 任职人 任职人 上 级 岗位关键 工作流程 岗位关键 业绩指标 3.管理团队协作性 （KPI） 4.人员流失率、人工成本控制 5.部门目标完成率 人事部
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岗位说明书（程序）5-10
深圳市博源医疗投资有限公司 岗位说明书 岗位名称 程序 岗位系列 员工类 所属部门 策划部 岗位编码 2017010 岗位等级 5 岗位定员 直接上级 团长、营长 岗 位 关 直接下级 外部协调 根据业务实际需求进行开发工作，并给属地项目提供技术服务支持。 内部协调 竞价、优化、策划、文案、美工、前端等 系 岗位摘要：从事程序开发、维护。一般将程序员分为程序设计人员和程序编码人员，但两者的界限并不非常清 岗 楚。 位 1、熟悉前台网站架构搭建及功能模块以及网站后台程序的开发、维护与管理，维护公司的网站程序。 描 述 2、能够根据公司业务需求，实现软件开发与应用，并不断迭代升级。 岗 位 概 述 3、熟悉医疗网站的表现形式和功能特点，并编写网站相关代码，测试开发相关项目。 4、精通 SQL Server 数据库的设计与开发，能熟练独自编写存储过程并能根据要求做性能优化。 5、熟悉 DIV CSS 开发模式，具备 HTML、XML、JavaScript 客户端编写能力。 6、有规范化、标准化的代码编写习惯和良好的技术文档习惯，能够编写出易于维护的代码。 7、维护服务器的正常运转，对网站的安全问题能提前预判并且在受威胁时及时补救。 8、收集相关网站程序精简及安全化的资讯进行自我能力的提升。 9、配合其他部门的工作，及时完成领导安排的临时性工作，针对突发情况提供应急预案并实施。 岗位 任职 教育背景/培训经历 相关大专及以上学历 专业要求/职称资格 编程类、计算机类相关专业 工作经历/工作态度 资格 技能技巧/其他要求 半年以上相关经验，工作细致认真耐心，逻辑思维能力强，高度责任心，工作对接及时 有效。 精通 SQL Server 数据库，DIV CSS 开发模式，具备 HTML、XML、JavaScript 客户端编写能 力。 1、参与网站整体开发设计，了解整个策划意图，以制定建站方案。 2、美工设计过程中，应与程序人员配合，做好合理的界面设计，为了最大可能的合理化。 3、配合美工、文案做好专题活动页面功能开发。 权力 与 权限 4、配合 seo 工作人员做好关键词布局和各项标签调用。 5、网站运作中，收集各组人员使用意见，研究访客意图，提出合理建议，完善功能体验与页面转化率。 6、程序功能开发完成后，跟使用者及时沟通，提供测试版本，收集反馈意见，尽快修改。 7、做好功能开发的使用文档编写，并解释各项功能的使用。 8、研究提高工作效率的快捷方法或对整个营销部门有益的功能，并想办法实现。 9、其他部门发送来的问题应合理安排时间修改，告知预估时间，完成后第一时间反馈。 工作环境 开放式沟通环境 工作时间 早 8:30-晚 18:00，周一至周六上班，周日休息。 环境与时间 深圳市博源医疗投资有限公司 备注 签名确认
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681客服部管理制度与岗位职责
客服部管理制度与岗位职责 客户服务部 第一章、客户服务部部门职能： （一）解答和处理客户签约前、签约后所遇到的问题，是**公司全国客户市场具体指 导和监督部门； （二）配合市场部工作人员协助当地客户开发当地市场及解决市场开发过程中遇到的 问题。； （三）全国客户日常工作所遇到问题的解答及定期的回访工作； （四）建立客户信息库及日常工作档案，客户问题的收集整理工作； （五）配合其他部门完善网站功能，不断提升公司产品质量； （六）完善管理体系及服务策略，提升服务水平及自身能力素质。 第二章、客户服务部部门职责 1、 配合市场部门的工作，在对未签约客户的沟通时，将产品及服务准确的传达给客 户，促成市场部门的签单。 2、 对已签约客户资料进行登记存档。合同资料要求按所代理的区域进行存档，电子 资料要求按时间进行登记，并对客户资料变更要及时进行更新。以便于后期查阅及管 理。 3、 对已签约客户进行培训。培训内容包括产品培训、市场培训。并将相关培训资料对 客户进行传达。做到认真负责不遗漏。 4、 已签约客户首次发货，根据和公司所签订合同，做好发货申请单，和客户进行核 对，经相关人员签字后进行配发。 5、 在客户做市场过程中，对客户所遇到的问题及时进行解决。如需要和技术部门或 市场部门配合解决，应和相关部门通力合作，给予客户满意的答复。如不能及时解决 或需要上报给上级管理者，应对客户进行说明，做到遇到问题不急躁不推诿。 6、 建立客户档案信息库，对客户情况及市场发展情况、市场成绩及市场动向进行详 细的登记，做到有有迹可循，针对客户情况进行有效的管理并定期将客户情况对上级 领导进行汇报 7、 定期对客户进行回访，了解客户近况及市场进展情况。对所了解的情况进行登记 备案并定期对公司上级领导进行反映。 8、 对公司的政策文件，自己通读了解后，方能对客户进行传达。遇到客户不了解或 不理解，要及时进行沟通，并将客户意见及时反馈给公司相关负责人，以便于及时的 调整。 9、 对技术部门程序的调整及新功能的上线，积极配合进行测试。熟练操作使用后， 方可对客户进行操作培训。 10、 积极配合客户开发市场工作。在对终端客户进行沟通时，及时了解终端用户对产 品的意见及建议，进行整理后上报给公司相关负责人，以便于不断提升公司产品的质 量。 11、 定期总结工作内容，发现服务过程中所存在的问题，进行学习更正，提高服务工 作效率，为客户提供更高质量的服务。 12、 不断优化并提升客服工作水平，通过和客户的沟通及对市场的了解，不断完善管 理体系及服务策略。 第三章、客户服务部部门服务规范 一、服务用语标准 电话服务仅依赖语言传递信息，服务用语的礼貌、规范，将直接关系到公司的形象， 同时也体现出客服人员的个人素质。而规范的服务用语又将直接影响到本公司形象。因 此，本公司客服人员在日常工作中，必须掌握电话礼仪及规范，使用文明礼貌用语， 杜绝服务忌语。 服务用语要求 1、声音甜美。语音标准，咬字清晰；音调热诚、亲切、充满活力；音量适度，以对方听 清楚为准；语调婉转，抑扬顿挫有感情，令客户愉快；语速适中，不急不徐，避免连 珠炮式说话。 2、表达恰当，称呼确切。说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语，使客户满意。 3、讲普通话，避免使用俚语俗语。 4、使用正确的语法。 5、避免使用口头禅。 6、呼吸正确,避免说话断断续续。 7、与客户讲话要坚持使用“请”字开头，“好”字结尾。 常用服务用语 1、您好 8、谢谢您的合作。 2、请讲 9、欢迎再次拨打 3、再见 10、请问您需要什么帮助？ 4、对不起 11、对不起，请稍等。 5、谢谢 12、对不起，让您久等了。 6、请稍等。 13、请原谅。等等。 7、请多提宝贵意见。 客服人员在和客户沟通在过程中，要经常使用上述礼貌服务用语，做到敬语服务，规 范服务用语，提高服务水平。 二、服务日常规范 1、在客户服务部经理的领导下，严格遵守公司及本部门各项规章制度； 2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理； 3、定期对客户进行回访工作，并将回访结果整理存档； 4、管理相关客户的信息、来访信息、电话或传真信息、来函信息、其他信息，整理存档； 5、对客户提出的问题，及时给予解决，如遇到上报相关负责人或需要核实的问题，要 耐心对客户作出解释。不推诿不急躁。 6、热情、耐心的解答处理客户的咨询； 7、每日认真填写工作报表。对每日的工作及工作过程中遇到的问题进行总结。并做出下 一个工作日的工作计划。每月整理、总结、统计报主管上级； 8、积极配合公司其它部门的相关工作； 9、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。 第四章、客户服务部经理岗位职责： 1、全面负责公司客户服部部门的管理工作，包括相关服务标准的确定、实施规范、政策 制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，完善业务流程。 2、协助上级负责人做好部门管理工作，贯彻执行公司的各项方针政策，及时传达公司 的最新精神及通知，执行公司的各类文件，及各项业务的实施管理； 3、及时准确解答客户提出的问题； 4、负责对公司客户服务政策的最终解释，加强与用户的沟通，裁定和调解服务过程中 的纠纷； 5、负责收集客户意见，整理和分析产品在终端市场反馈的数据和信息，分别转送公司 相关部门； 6、协调处理提倡与公司其它部门的工作，并对公司产品升级及完善提出参考一见； 7、组织管理内部日常工作系统，维持客户服务中心正常的工作秩序； 8、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况，并将结果及时上报。 9、指导和督促客户服务部工作人员对客户的服务工作； 10、负责处理重大投诉； 11、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。
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173货车司机岗位职责
货车司机岗位职责 1.遵守公司的各项规章制度，信守劳动合同，热爱本职工作，努力学习提 高驾驶员的思想素质，业务水平，服务态度和操作等技能水平。防范车 辆事故的发生，做到爱惜车辆为珍惜自己的生命。 2.平时勤学习安全教育，服从领导，团结互助，爱岗位敬业。 3.服从生产厂长安排，积极配合领导完成购货工作，及时主动向管理人员 汇报出厂外车辆配送运转情况。 4.认真做爱本例保工作，提高操作技能，保持成本意识观念，实事求是。 5.不得随意将车转借他人驾驶，不准公车私用（特殊情况由生产厂长调 动）。 6.每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压，机油，燃油， 水是否正常，零件是否齐备，保证车辆安全。 7.遵守交通规则，注意行车安全，节约燃料，圆满完成货物运输任务。 8.依据驾驶员应知应会，及时分析排除故障。对复杂故障通报有关人员， 并提出排除意见及时处理，保障车辆安全正常行驶。 9.依据车辆保养制度，对车辆运行前后实施维护保养，行驶中注意和观察 仪表是否正常，对异常部位及时调整和故障排除。 司机如果人为造成车辆损坏及伤及他人和物件根据情节轻重公司将作出 相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 叉车司机岗位职责 1． 生产准备，工作前首先检查叉车轮胎气压刹车系统是否符合要求，方 向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全 隐患等。 2． 生产过程根据指令和生产周转需要用叉车将转运，装卸物质安放到所 在位置，符合搬运装卸要求。 3． 设备维护，负责对叉车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排 除，轮胎充气润滑系统润滑使叉车处于良好状态。 4． 工作质量，生产安全，严格执行叉车安全操作规程，杜绝违章铲运， 注意厂区来往车辆行人避免发生车辆和人身伤亡事故，不野蛮装卸不 乱堆乱放，保证装卸物品完整。 5． 现场管理，现场工作保持环境整洁，叉车不乱停乱放，按指定的部位 停放，无操作证的人员杜绝使用，本车存在不安全因素及时报告。 6． 叉车司机人为造成车辆损坏及伤及他人和物件，公司将根据情节轻重 作出相应处罚。 打更人员岗位职责 1． 加强防火意识，消除隐患于萌芽状态。 2． 加强防盗活动，发现可疑人和事并逐出厂区。 3． 配合领导做好下班后值班工作。检查公司办公场所留宿情况。 4． 服从领导听从指挥，加强组织纪律性，遇事勤请示，报告。 5． 坚守岗位克尽职守，不脱离睡岗，不闲聊。 6． 明辨是非，保持警惕。遇到复杂问题多思多想，对周边情况仔细观察。 7． 坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。 8． 公司员工下班后，清理厂区内垃圾，保持厂区环境整洁。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 装卸工职责 1． 服从分配，听从指挥并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 2． 负责纸壳的装车卸货工作。 3． 加强装卸意识，严防装卸事故发生。 4． 装卸工装车时严格检查纸壳的质量。 5． 对所承担的工作全面负责。 6． 对在装卸过程中损坏的物资要负责或陪偿。 7． 确保纸壳装车牢固，避免运输过程中发生意外。 提成：61250 车每月购货量 260 吨，05258 车每月购货量 250 吨， 22669 车每月购货量 230 吨。完成任务奖励 200 元。 上料工工作职责 1． 每天生产前检查机器是否在正常状态。 2． 确保纸壳质量，不合格纸壳或其它物品禁止纳入上料机。 3． 要掌握熟练的操作技能，不能违规和野蛮操作。出现疑难问题要向上 级领导汇报。 4． 操作时要安全操作不要违章作业。 5． 协助叉车工将纸壳运至堆放场地。 6． 负责维修维护上料机。 7． 工作责任心强，能吃苦耐劳。 8． 工具要妥善保管，不要乱扔乱放。 9． 如果上料工人为造成机器损坏，公司将视情节轻重给予相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 开票付款员工作职责 1．具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱公司。 2．自觉遵守本单位的各项规章制度，和本岗位的纪律要求。 3．具备付款员的基本素质，反应灵敏。具备基本的动手操作能力。 4．熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。 5．熟练掌握操作技能，确保结帐付款的及时准确无误。 6．管好备用金，确保备用金的金额准确，存放安全。 7．做到电子打票后再结帐，开票金额与所付现金必须相符，对退票废票 要及时更正。 8．如果人为疏忽大意造成公司损失，责任由本人承担。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 电子地磅工岗位职责 1． 熟练掌握电子地磅的操作规程及有关仪器，仪表的使用方法。严把计 量关做到手勤眼勤，车辆过皮重，毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏， 计量的帐表，要求数字准确，清晰，数据真实，如有不实追究相关岗 位人员责任。 2． 热爱本职工作，坚持原则，坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。 电子地磅员工工作态度必须端正，工作细心，认真负责不得弄虚作假， 徇私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂。损害公司利益，一经发现地 磅员工违反本条例，公司将扣除当月工资，辞退处理。 3． 爱护设备，做好三防工作（防火，防盗，防水），检查地线是否完好， 做好安全防范措施。 4． 日常过电子地磅时，应坚守岗位。认真计量，计量结果及时上报，司 磅员不得中途串岗，溜岗以及做与工作无关的事，如发现按公司有关 规定执行。 5． 必须每车，每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究 在岗人员责任。 6． 待车辆发动机熄火后，方可进行计量操作。 7． 单据核定无误后，按要求移交有关领导，不得向无关人员提供任何生 产数据。 8． 严格执行交接班制度，并作好交接班记录。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 生产厂长工作职责 岗位名称：生产厂长 直接上级：副总经理 管理权限：行驶对公司产品生产过程工作的指挥，指导，协调监督管理 的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。 职责： 1．领导编制工厂的总体发展规划，审定年度生产经营综合计划， 提出各个时期工厂的奋斗目标和中心工作及重大措施方案， 使企业不断增强活力，开拓前进。 2．加强生产管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任 目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。 3．切实做好厂区环境保护工作，保证安全文明生产。 4．贯彻“各尽所能”，按劳分配的原则。正确处理员工之间利益关 系使职工收入逐年增长，广泛听取员工意见，建立健全各项 规章制度。 5．协助副总经理做好公司的人事工作，合理安排分配好公司生产员 工。 6．督促检查各岗位人员工作任务的完成情况。 7．全面负责公司的安全生产工作，定期对公司员工进行安全教育提 高员工安全生产意识。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月
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岗位评估因素评分表
岗位评估因素 一级指标 责任因素 知识技能 劳动强度 工作环境因素 权重 40% 30% 20% 10% 二级指标 分值 生产责任 50 安全责任 60 成本控制责任 40 内部协调责任 40 外部协调责任 50 监督指导责任 40 决策责任 60 工作结果的责任 60 最低学历要求 30 专业技术知识技能 30 计算机知识 20 管理知识技能 40 熟练期 45 工作复杂性 30 工作经验 25 语言应用能力 30 综合能力 50 工作压力 50 脑力劳动辛苦程度 30 体力要求 20 工作紧张程度 30 班次形式 20 工作均衡性 20 创新与开拓 30 职业病 15 工作场所 30 危险性 35 人心向往 20
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音响师岗位说明书
音响师岗位说明书 岗位名称 音响师 岗位编号 所在部门 表演保障部 管理幅度 直接上级 舞美组领班 工资等级 直接下级 岗位分析日期 职责概述： 全面负责剧场和景区演出的音响设备的安装调试工作；音响设备的维修保养和舞台效果营造；和灯光 师做好协调配合；协助舞美组领班工作。 职责与工作任务 职责表述：负责剧场和景区演出音响的安装、调试、维护和保养工作。 职 责 一 1、负责音响控制系统的设备安装； 时间： 频次： 2、负责场地音响和室内音响的设计安装与调试； 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 工作 3、合理配接传声器与调音台，合理配接功放与扬声器； 任务 4、负责音响控制系统的音响调音，以及日常的设备系统的维护。 职责表述：在舞美组领班的领导下，完成舞台布景等工作。 职 责 二 1、演出前，负责音响设备的检查工作，发现问题及时调试； 工作 2、配合灯光师和舞台剧情的需要，打造好的音响效果； 任务 3、协助舞美组领班工作。 职责表述： 配合演员的日常排练对音响的需要。 1、演员在日常排练时，音响及时配合演员的需要； 职 责 三 职 责 四 重要程度： 时间消耗： 2、能够与舞台监督、演出管理人员和舞蹈编排人员及时沟通，编排 工作 出适合演出的音响效果，增强演出的感召力； 任务 3、根据需要为各种活动配备合适的音乐编排及音响效果 职责表述：及时向有关领导汇报音响效果的编排进度和问题。 重要程度： 时间消耗： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 工作 1、能够根据舞蹈或各项活动的需要，编排音响效果，对遇到的问题 时间： 任务 及时汇报，及时解决； 频次： 2、定期以周报形式将音响设备问题等汇报至直属领导，使遇到的问 题能够得到及时解决，不耽误演出； 3、和物资采购人员和部门仓管员做好沟通，对需要采购的音响设备 及时填单上报。 职责表述：保证剧场和各节假日公园演出的音响效果。 职 责 五 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 1、负责剧场演出或节假日活动的音响配备； 时间： 频次： 2、熟练掌握音响方面所有器械的使用和保养、维修等方法； 时间： 频次： 工作 3、配合舞台监督对每日演出的音响效果进行记录，定期汇总，适时 时间： 任务 调整、维修，并及时跟踪； 频次： 4、确保演员在演出过程中的安全，能够及时排除安全隐患。 职责表述：制定音响操作的基本规范和流程，及音响使用和保养的制度。 职 责 六 时间： 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 1、负责操作室所有设备的有效正常使用； 时间： 频次： 2、制定音响设备的操作使用流程和规范； 时间： 频次： 3、制定操作室的管理制度，保证操作室的卫生，对进出操作室的人 时间： 工作 员实行登记； 任务 4、负责对所有操作设备进行定期检查和维护，确保演出的音响效 时间： 果； 5、对保障部多有人员进行有关灯光保养知识的培训，使大家懂得爱 时间： 护音响设备。 职责表述： 职 责 七 工作 任务 频次： 频次： 频次： 重要程度： 时间消耗： 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 职责表述： 重要程度： 时间消耗： 职 责 八 职 责 九 工作 任务 职责表述： 工作 任务 时间： 频次： 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 时间： 频次： 时间： 频次： 职责十 职责表述：完成上级交办的其他任务 时间： 频次： 时间： 频次： 重要程度： 时间消耗： 考核要素： 工作协作关系 内部协调关系 上级领导，中心其他部门，园区各部门。 外部协调关系 任职资格（招聘要素---必备要求） 教育水平 大专以上 专 音响及音响工程或电子信息相关专业 业 培训经历 管理、沟通能力，岗位知识的专业培训 工作经验 两年以上音响调音工作经验 知 掌握声电技术和一般音乐乐理知识。 识 技能技巧 具备岗位所需的技能技巧。 职业资格证书 具备中级以上调音师证书或懂一点灯光者优先。 特性 个性因素 能力 身体要素 身体健康 要求 管理能力 工 作 环 境 剧场、景区 使 用 工 具 电脑、音响设备 职业 职业发展 规划 轮换岗位 注： 重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断；划分为 5 个等级： 5（极为重要）、4（非常重要）、3（比较重要）、2（不重要）、1 （轻微） 时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估；划分 5 个等级： 5（极多）、4（非常多）、3（比较多）、2 (相对少)、1（极少） 时间：每天工作按 8 小时计，完成该任务所需时间，如“30”则表示 30 分钟 频次：执行该任务的频率，如 1 次/天、1 次/周等
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