中建八局二公司职责和权限
职责和权限 编 号：ZJBE/MS/P04—2003 版 本：第二版 批准人： 中国建筑第八工程局 第二建 筑公司 2003.07.01 发布 2003.07.15 实施 目 录 1 目的、范围…………………………………………………………………………（2） 2 相关文件……………………………………………………………………………（2） 3 术语和定义…………………………………………………………………………（2） 4 实施要求……………………………………………………………………………（2） 5 职责和权限…………………………………………………………………………（2） 5.1 公司领导和公司安全生产委员会的职责和权限 ………………………………（ 2） 5.2 公司总部相关部门的职责和权限 ………………………………………………（ 5） 5.3 下属单位领导的职责和权限 ……………………………………………………（ 9） 5.4 下属单位相关部门的职责和权限………………………………………………（ 10） 5.5 项目管理人员的职责和权限 ………………………………………………… （ 11） 1 目的、范围 为确保公司员工的职责、权限得到规定和沟通，确保公司建立的管理体系得到有效运 行，不断提高管理绩效，制定本文件。该文件规定了相关人员和部门的职责、权限，适 用于公司/下属单位有关领导、部门、项目部有关人员的活动。 2 相关文件 GB/T19001—2000 idt ISO9001：2000 标准； GB/T24001—1996 idt ISO14001：1996 标准； GB/T28001—2001 标准； 本公司《管理手册》和管理体系有关文件； 国家、行业和地方有关法律法规、标准规范等。 3 术语和定义 参照本公司《管理手册》中的术语解释。 4 实施要求 4．1 本文件由公司人力资源部负责编制和更改，经公司总经理批准后执行，公司管理 者代表协助监控。 4．2 本文件作为相关业务系统和职能部门体系运行的依据之一，所有相关人员和部门 都要严格执行。 4．3 公司/下属单位职能部门，要结合本部门的人员情况，把管理职责落实到具体人员。 5 职责和权限 5.1 公司领导和公司安全生产委员会的职责和权限 5.1.1 总经理 ----批准管理方针； ----提供实现公司管理目标所必需的资源； ------组织制定和实施人力资源管理目标； ----批准公司的目标、指标和管理规定，并对其进行评审； ----规定公司领导和相关部门的职责和权限，任命管理者代表； ----批准发布、更改管理手册和公司其他管理规章、制度、支持性文件； ----负责组织管理评审并作出决策，确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 持续改进公司管理体系； ------向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，创造并保持使员工能充分参 与实现公司管理目标的内部环境； ----分管人力资源部、办公室。 5.1.2 管理者代表 ----宣传贯彻国家法律法规，监管公司关管理体系运行； ----负责公司管理目标、指标和管理方案的审核及监控； ----组织管理体系文件的编制、审核、更改和发放； ----组织、安排管理体系内部审核； ----需要时，组织审核分包商及供应商的管理体系； ----审核“管理评审计划”； ----向最高管理者汇报管理体系运行情况； ----参加并协助最高管理者进行管理评审，贯彻评审会议决定； ----对涉及管理体系的所有部门和单位的体系活动有指挥、指导权； ----对涉及管理体系的所有部门、单位及人员有奖惩权。 5.1.3 总工程师 ----宣传贯彻国家的法律、法规，质量技术政策； ----监督体系运行，组织内外部审核，参加管理评审； ----组织质量监督检查； ----推进科技进步和信息化工作； ----按《文件控制程序》（ZJBE/MS/P01-2002）要求审批工程施工组织设计、项目计 划； ----领导和组织技术管理工作，贯彻新规范和企业技术标准； ----监管本业务系统纠正和预防措施的制定和实施； ----分管科技部、企管部和中心试验室、工程部的质量管理体系和技术管理。 5.1.4 主管生产副总经理 -----宣传贯彻执行国家环境、安全生产法律条例、法规和地方政府规范及企业规章 -----主管安全生产管理、机械设备、施工现场的环境管理、顾客财产控制、对顾客的 服务; ----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； -----负责组织施工生产计划的制定和实施； -----负责公司环境和职业安全健康管理的目标、指标和管理方案的实施和落实； -----行使安全生产奖罚权和重大问题停工处置权； -----负责工程回访，协调处理用户投诉； -----监管本业务系统纠正和预防措施的制定及实施； -----分管工程部。 5.1.5 主管营销副总经理 -----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； -----主管公司经营体系的建立和完善； -----组织制定和实施经营管理目标； -----确定公司经营战略，构建新型营销网络； -----主管与顾客有关的过程的控制，组织实施投标阶段的合同评审; -----监管本业务系统纠正和预防措施的制定和实施; -----分管市场营销部、市场管理部、投标中心。 5.1.6 主管行政副总经理 -----协助总经理处理日常行政事务，完成交办工作； -----负责机关行政管理及相关费用核销； -----负责公司房地产管理工作； -----组织制定、审批公司总部的环境、职业安全健康目标和管理方案。 -----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； ----协管办公室、人力资源部（部分业务）； ----分管基建办、物业公司。 5.1.7 总经济师 ----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； ----组织制定和实施合同管理目标; ----主管公司物资管理工作 ----负责公司的合同和预结算管理，监管本业务系统管理体系运行； ----负责合同中有关质量、职业健康安全、环境要求的约定进行审定； ----就有关职业安全健康、环境问题对顾客和分承包方施加影响； ----监管本业务系统纠正和预防措施的制定及实施； ----分管合约部、物资部。 5.1.8 总会计师 ----组织编制、执行本单位预算，组织实施财务收支计划； ----建立健全公司财务制度和会计核算制度； ----依法组织会计核算，对公司的会计资料和会计信息的真实性完整性负直接领 导责任； ----定期召开经济活动分析会，审查财务报告，负责全公司内部审计； ----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； ----为管理体系运行提供必要的财力资源； ----分管财务部、资金部、法律事务部。 5.1.9 工会主席 ----参加管理评审，评审本业务系统的体系运行情况及改进的机会和需要； ----参与管理方针的制定和评审； ----参与职业安全健康有关程序文件的制定、更改； ----负责组织公司员工身体健康检查； ----分管工会。 5.1.10 公司安全生产委员会职责 ----负责安全生产规章的制定与修改； ----监督职业安全健康管理体系运行情况； ----负责安全事故的调查处理、监督执行； ----提出对有关事故责任者的惩戒建议； ----确保员工及其代表参与委员会工作； ----负责女工、未成年工的特殊保护； ----负责职业病管理； 5.2 公司总部相关职能部门的职责和权限 5.2.1 各部门通用职责和权限 ----按管理体系策划的安排，负责相关管理体系文件的编制和修订； ----参加管理评审，落实评审决定的与本部门有关的事项； ----做好本部门的文件、记录控制； ----负责本业务系统纠正和预防措施的制定和实施。 5.2.2 工程部 ---主管全公司生产、安全、技术、质量、环境、机械设备、文明施工、CI 管理和计划统 计等工作； ---主管国家、行业、地方、企业标准，规范、规程以及工程技术文件的控制； ---主管工程施工期间和交付后的顾客沟通和服务，处理用户的投诉，组织顾客满 意度测量； ---按分工权限负责会审施工组织设计和项目计划； ---行使质量、安全奖惩权和重大问题停工处置权； ---负责组织编制重大质量问题处理的技术方案，解决施工过程中的技术问题； ---按分工权限参加分部分项工程和单位工程质量验收评定和竣工验收前的预验工 作，审核工程技术资料； ---负责地（市）、局及以上级评奖工程的申报工作； ----制定科技管理规划和年度工作目标，掌握各单位的目标完成情况； ---收集、存储有关科技信息，推广新技术、新工艺、新材料； -----作好施工员、质检员、安全员、机械设备管理员的培训、考核取证等管理工作； ---按分工权限负责有关质量、环境、职业健康安全法律法规的获取、识别、发放与 保存，并监督贯彻执行情况； ---负责重大环境、安全事故的现场调查及善后处理工作； ---负责与施工生产相关的危险源、环境因素的辨识评价，建立、更新危险源清单、 环境因素清单、重要环境因素清单、重大危险源清单； ---负责对项目部的环境和职业安全健康管理监督检查工作； ---按分工权限负责制定公司的应急预防措施。 5.2.3 企管部 -----负责公司管理体系运行的管理工作 ---组织管理手册、程序文件的编写、更改和发放管理工作； ----负责认证机构的认证审核、监督检查、复评换证审核组织准备及 联络工作； ----参与制定并贯彻实施公司管理方针和管理目标； ----协助最高管理者和管理者代表召开管理评审会议, 汇总管理评审内容并整理形成 管理评审报告，跟踪验证纠正措施的实施效果； ----组织公司内部管理体系审核； ----负责内审员、计量员的培训、考核、取证、推荐等管理工作； ----主管纠正预防措施的制定、实施和跟踪验证； ----协助法律事务部确认法律、法规清单，协助工程部确认环境因素清单和危险源清 单 ----筹划企业发展战略与管理专题调研； ----负责企业改革改制工作； ----协助工程部管理项目计划； ---负责计量确认体系运行管理工作； ----负责公司全面质量管理及 QC 小组活动的管理, 组织公司级 QC 成果的发布，和向上 级有关部门的申报、发布工作。 5.2.4 科技部 ----负责公司科技管理； ----负责公司网络建设、运营与维护； ----负责建立完善公司信息管理平台； ----负责计算机（含耗材）、外购软件的定型招标、采购管理与维护； ----开发与企业管理、工程管理相关的软件。 5.2.5 人力资源部 ---按分工权限组织制定《岗位工作人员任职资格》，配备各类管理人员； ---负责制定人力资源规划，编制年度人力资源需求计划； ---负责编制年度培训计划并组织培训和考试； ----组织、指导、实施管理人员绩效考核、考察或业绩评定； ----参与安全事故的调查负责伤残鉴定及善后处理； ----主管职工社会保险工作； ----负责公司职工户籍管理工作。 5.2.6 办公室 ---汇总编制年度工作要点，下达年度综合管理目标； ----及时向相关部门传递信息，包括上级主管部门的文件、函件、电话以及公司领导的 工作安排和顾客的文件、函件、电话、反馈信息、报怨和投诉等； ----协调部门单位之间的工作关系； ---主管行政性文件,负责公司各项管理制度、规定及其他支持性文件编号、发布工作 ---负责外来文件的获取、归档、发放和管理的控制； ---负责企业档案管理工作； ----负责公司总部治安、保卫、消防、综合治理的监督管理工作； ---负责公司人武防空工作； ---负责公司总部环境和职业安全健康的管理工作。 5.2.7 市场营销部 ----拟定年度经营工作目标，掌握各单位经营目标完成情况； ---负责市场开拓，跟踪工程信息； ---市场营销工作中向顾客宣传公司管理方针和体系运行情况，提高公司社会信誉； ---及时向相关部门反馈顾客意见。 5.2.8 市场管理部 ---及时建立、更新、充实公司经营资料库； ---负责营业执照、资质等级证书和重合同守信用证书的申报、年检及内部使用协调管 理等工作； ---负责投标工程的可行性分析； ---编制顾客考察资料、资格预审文件、投标书综合标； ---负责标书汇总、装订、送标、开标工作； ---负责经营报表的编制和汇总； ---按分工权限进行合同评审。 5.2.9 投标中心 ----负责本部和重要工程的投标报价及技术方案的编制工作； ----负责全公司投标报价的管理； ----协助下属单位工程投标； ---按分工权限参加招投标文件的评审，明确顾客意图和合同要求，并将有关信息传 递到相关职能部门。 5.2.10 合约部 -----制定合约和劳务队伍管理年度工作目标，掌握目标完成情况； -----洽谈、签订工程承包和劳务分包合同、组织评审，并负责劳务费用条款的评审； -----负责组织顾客合同评审（包括合同签订前和执行过程中修改条款的评审）； -----主管工程分包和劳务队伍的资质审查、考核、选择、管理； -----负责全公司的预结算的管理工作，制定管理制度并监督检查。 5.2.11 物资部 ----主管《物资控制程序》，负责物资管理； ----负责指导、监督物资招（议）标采购的实施； ----负责下属单位物资成本核算工作的检查、考核和奖惩； ----负责地材管理； ----负责物资从业人员的培训、考核与管理。 5.2.12 中心试验室 ----制定检验、试验管理年度工作目标，掌握目标完成情况； ----负责全公司试验管理，按国家的规范、规程、强制性标准的规定进行试验工作，对 出据的报告单负责； ----协管工程监视和测量； ----负责试验从业人员的管理、培训考核工作。 5.2.13 财务部 ---负责全公司财务工作的指导、监督、检查和考核； ---负责成本、投资及预算、资产核算、住房公积金、标价分离、费用报销等管理； ---负责为公司管理体系的实施与控制提供必要的资金； ---参加顾客合同和劳务分包合同评审； ---负责从业人员的培训考核、考试、取证及管理工作。 5.2.14 法律事务部 ----负责公司法律、法规的管理 ----负责与质量、环境、职业安全健康和公司生产经营管理有关的法律、法规、条例等的 收集、识别、评价和确认，负责建立和更新公司法律法规清单； ----负责清欠、防欠及内部法律咨询服务； ----负责公司内外合同纠纷的处理及协调工作； -----参与各类经济合同的签订和审核。 5.2.15 党群工作部 ----负责与管理体系运行有关的宣传工作； ----负责企业精神文明、企业文化的建设； ----负责企报的编辑与发行； ----负责企业政治思想工作的宣传和教育； ----负责班子建设、组织建设、党员和干部队伍建设、共青团建设，机关总支业务； 5.2.1 6 工会 ---贯彻国家及总工会有关职业健康安全的方针、政策，并监督执行，充分发挥群众 监督在安全生产中的作用； ---对任何单位和个人违反职业健康安全法律、法规行为，有权检举和制止； ----关心职工职业健康安全条件的改善，加强女工保护，参与做好伤亡事故的善后 处理工作； ---负责有关职业健康安全信息的收集（如员工的抱怨等），并负责或监督问题得到 妥善解决。 5.2.17 审计监察部 ----负责企业经营、财务审计； ----负责企业党风廉政建设； ----负责企业政策纪律和效能检查； ----负责党员、管理人员违纪处理。 5.2.18 资金部 ----负责资金调剂； ----负责信贷、担保、保函、拆借、偿还、结算； ----负责税费筹划与上缴； ----负责银行账户管理 5.2.19 物业公司 ----负责公司总部办公及生活区的环境管理； ----做好办公及生活后勤基地的安全管理工作； ----按相关程序文件要求做好相应的工作。 5.3 下属单位领导的职责和权限 5.3.1 下属单位经理 ----负责监管本单位的管理体系运行； ----建立内部沟通过程，对本单位管理体系运行情况进行沟通； ----提供实现本单位目标所必需的资源； ----负责组织分解公司目标、指标； ----负责审批本单位制定的目标、指标，并组织实施； ----制订和实施公司管理评审中提出的纠正和预防措施，贯彻评审会议内容； ----按要求组织实施公司年度培训计划； ----参加单位工程质量验收评定； ----相关文件规定的其他职责。 5.3.2 下属单位总工程师 ----管理本单位的管理体系运行； ----负责接洽内部和外部管理体系审核； ----就管理体系有关事宜与公司相关部门联系； ----按规定审批项目施工组织设计、项目计划和施工方案； ----参加单位工程质量验收评定； ----相关文件规定的其他职责。 5.3.3 下属单位总经济师 ----组织落实本单位的经营、合约管理目标； ----主管与顾客有关的过程的控制，组织实施投标阶段和中标后的合同评审与履约管 理； ---负责本单位物资管理工作，审批物资采购合同； ----主管本单位的工程分包和劳务队伍管理； ----监管本业务系统纠正和预防措施的制定和实施； ----相关文件规定的其他职责。 5.3.4 下属单位生产副经理 ---- 组织落实本单位施工生产管理目标； ---- 主管本单位的施工现场、机械设备、环境、职业安全健康、生产管理、顾客财产的控 制,组织对顾客的服务及顾客满意度测量； ---- 监管本业务系统纠正和预防措施的制定和实施； ---- 相关文件规定的其他职责。 5.4 下属单位相关职能部门的职责和权限 各单位可根据机构设置和人员配备情况，参照公司相关部门的职责和权限合理进 行职责和权限分配，以保持管理体系的有效运行。任何部门都需做到以下几点： ----按管理体系文件的要求做好各项工作； ----对项目部进行监督检查； ----做好对公司相关职能部门业务的接口工作； ----负责本业务系统的文件和质量记录的控制； ----负责本业务系统的纠正预防措施的制定与实施。 5.5 项目管理人员的职责和权限 5.5.1 项目经理 ---代表公司履行顾客合同，实现工程各项管理目标，全面负责对工程项目质量、工 期、成本、环境、安全及文明施工等各项管理工作； ---组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责； ---负责本项目施工过程中质量、环境、职业健康安全和计量管理体系的有效运行； ---组织编制项目施工组织设计，确定施工组织设计中的各项方案，并编写其中组织 结构、人员职责、工期控制、劳动力组织、机械设备调配等部分内容； ---参加技术复核，分部分项工程质量验收评定； ---审批物资计划、负责物资采购合同的执行； ----组织施工现场的环境因素、危险源的识别和评价工作； ---负责组织制定并执行应急预防措施； ---组织处理项目施工中发现的不合格品； ---对施工现场发生的事故，做好保护与抢救工作并及时上报，组织、配合事故的调 查； ---项目计划相关文件规定的其他职责。 5.5.2 项目技术负责人 ---贯彻实施国家施工验收规范、规程、行业标准和企业的各项技术管理制度； ---组织项目有关人员做好技术、质量、环境、安全及计量的管理工作，承担项目的技 术领导责任； ---主持编制项目施工组织设计、项目计划(含质量计划、项目环境管理方案、项目职业 安全健康管理方案；确定满足工程所需配备的测量设备）； ---组织图纸会审并做好会审记录； ---负责编制、贯彻实施专项施工方案和季节性施工措施； ---负责对工程技术资料的生成、汇集、积累、整理； ---负责项目分部工程技术交底； ---办理设计变更或洽商； ---组织技术复核； ---参加检验分部和分项工程的质量验收评定； ---审核材料计划； ---负责新技术的推广应用和成果总结； ---项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.3 施工员 ---按项目经理或技术负责人授权参加施工组织管理； ---负责向施工班组进行技术、质量、环境、安全的技术交底； ---严格按规范、规程、标准指导施工； ---随时检查工程质量、施工安全和环境管理，发现问题及时按规定采取措施； ---参加技术复核、参加工程质量验收评定； ---协助技术负责人做好隐蔽工程验收； ---负责组织工程项目的技术资料； ---协助不合格品的处置及纠正预防措施的制定实施工作； ---按规定编制材料计划； ---监督防护用品的发放与管理； -----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.4 质检员 ----严格执行国家、行业和地方政府部门颁发的建筑安装工程质量验收评定标准和规 范，代表公司工程部门行使监督检查职能； ----协助进行工程质量自检、互检和专检，随时掌握管辖区内各分项工程的质量情况 对不符合质量标准的工序有现场处置权； ----检查中发现的不合格品应及时报告项目经理，参加制订处理方案，并验证方案 的实施效果； ----行使现场质量处罚权； ----参加检验批、分部、分项工程质量验收评定； ----参与编写施工组织设计中质量部分内容； -----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.5 预算员 ----参加工程项目标书的编制工作，负责施工图预算、及总材料计划； ----及时进行工程实物量设计变更签证； ----负责办理工程合同修订事宜； ----负责工程竣工结算； ----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.6 安全员 ----参与编写施工组织设计（方案）中安全方面内容； ----参与组织项目的安全生产教育，落实安全生产责任制； ----负责施工现场安全检查工作，行使安全生产奖惩权； ----负责验收进场防护用品，参加各种防护设施、设备的验收； ----负责施工现场的安全技术资料整理和保存； ----负责施工现场的危险源辨识和风险评价工作； ----负责伤亡事故统计、分析、上报，参与事故调查； ----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.7 材料员 ---负责本工程项目的材料管理工作； ---做好大宗材料进出场的计量检测工作，并保存记录； ---编制、上报材料计划； ---组织对供货商评价、材料采购招标； ---组织物资进场、验证，并保存记录； ---负责对物资进行标识、防护； ---及时索取材料合格证及证明合格的文件，保证不合格材料不用于工程上； ---负责不合格物资处理的有关工作； ---项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.8 试验员 ---按规定做好现场取样、送检等试验工作； ---领取试验报告按规定送交项目有关人员使用； ---完成在施工现场进行的检验和试验工作； ---监督在施工过程中砼、砂浆是否按配合比计量； ---确保现场养护室环境条件达到规定的要求； ---项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.9 计量员 ----建立项目测量设备台帐； ----负责项目测量设备的购置、验收、发放和管理； ----负责测量设备的送检工作； ----负责下达送检通知单，登记送检记录； ----检查在用测量设备的性能、使用环境及方法，发现问题及时处理； ----负责水、电等能源抄表，并保存记录； ----监督项目各种计量检测工作，检查各种检测记录是否齐全； -----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.10 计量检定员 ----熟悉国家、行业有关的计量法律法规，持有国家技术监督部门颁发的该项目的检 定员证； ----正确使用计量标准器，严格按操作规程进行工作； ----确保计量检定的原始数据和有关的技术资料准确完整； ----按期完成检定任务。 5.5.11 机械管理员 ----选择合格的机械设备，参与各种机械、设备的进场验收； ----及时组织机械设备的进场、安装和调试； ----负责现场设备操作人员的上岗资格检查； ----负责现场设备的安全使用、维护保养管理，并保存必要记录； -----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.12 资料员 ----负责项目的各类文件和记录的管理； ----收集整理工程竣工技术资料和其他记录资料； ----协助技术负责人的工作，参与施工过程的技术管理； -----项目计划和相关文件规定的其他职责。 5.5.13 项目环保员（兼职） ----项目环保员负责废弃物的收集、存放、处置并保存记录； ----组织参与对本项目的环境因素进行识别和评价； ----参与编写施工组织设计中环境方面内容。 5.5.14 班组长 ----对本班施工的工程质量、职业安全健康和环境负直接责任； ----检查使用材料是否符合要求，不合格材料要及时上报施工员； ----做好本班组的质量自检、互检，针对检查中的不合格品制定对策； ----严格过程交接，做到上道过程不合格，不准转入下道过程施工； ----参加分项工程的质量检查； ----对施工过程出现的不合格品，应主动处理，保证施工质量符合规定要求。
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保洁员岗位职责及管理制度
保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求： 1、道路和硬铺地面每天清扫一次； 2、保洁箱每天清理一次； 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后 两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告， 否则视为失职。 八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性 的检查，并及时进行总结。 九、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、 整洁，特作以下规定： 一、工作职责、工作守则及工作时间： 1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦 (休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、 百叶窗，每月擦拭两次。 2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认 真负责、一丝不苟。 3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30 下午 14：00---18：30 4、休息日为周六(每月休二天)。 二、工作制度及标准细则： 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗， 严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干 净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3. 工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不 得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。 4. 爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。 5. 按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。 其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、 门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。 前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。 走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。 卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。 小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换 用品)、饮水间等。 三、公司保洁员薪金奖惩制度： 四、本制度最终解释权在人力资源部。
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凯通工程建设股份公司岗位职责汇编38页
总经理岗位职责 所属部门: 经理室 直接上级：董事长 直接下级：副总经理 一、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达 的各项指标。 二、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使 用方案。 三、组织实施经董事会批准的新上项目。 四、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身 份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 五、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司 经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并 决定报酬。 七、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞 退。 八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担 保的可行性报告。 九、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资 产的保值和增值。 十、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 十一、完成董事会交办的其它工作。 副总经理岗位职责 所属部门：经理室 直接上级：总经理 直接下级：部门经理 一、协助配合总经理搞好公司的全面工作，在重大问题上必须同总经理保持一致 二、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促各部门履行岗位职责，坚持年终 考核。 三、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 四、执行总经理办公会决议，保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达 的利润指标。 五、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，并负责下达公司各项工作和指标 六、要营造良好的工作环境，协调好上下级关系，发扬团队精神，发挥业务团队 的领导作用。 七、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任， 搞好与客户的关系，拓展新客户渠道，起到组织计划与评估的领导作用。 八、负责将公司内部管理制度化、规范化。 九、一切行为要对总经理负责，要把公司的利益放在首位，同时与下属职员做好 思想沟通，让员工的利益与公司一致。 十、积极完成总经理交办的其它工作 。 总工程师岗位职责 所属部门：经理室 直接上级：总经理 直接下级：工程部经理 一、负责所有项目部施工工程质量和技术工作的总体控制。 二、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。 三、负责对工程组织基础、主体分部和单位工程的质量验收。 四、领导招投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工 作。 五、负责审批针对工程质量中不合格项的纠正措施，并评审实施效果。 六、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。 七、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理，定期对施工现场进行检查，随时监 控工程质量，发现问题及时召集项目部等相关部门负责人进行处理。 八、负责工程技术文件对内、对外的审核、签发。 九、负责组织项目部办理工程估算、预算、结算工作，核实、确认竣工结算资料的 真实完整性。 十、负责参与并审批重要分项工程隐蔽验收记录 。 十一、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程 组织施工。 十二、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收、组织施工技术总结并 负责审核和向上级报告。 十三、完成领导交办的其它工作。 综合部部门职责 一、服从总经理的统一领导。 二、负责协调各部门工作关系，处理公司日常行政事务。 三、负责公司规章制度的拟定、修改、执行及检查工作。 四、负责做好公司来宾的接待及会议的组织、安排工作。 五、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工 作。 六、负责公司办公用品的采购，分配与管理工作。 七、负责公司人事、考核及档案管理工作。 八、参与公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论 九、负责公司车辆的调度及管理工作。 十、负责公司企业文化建设及培训工作。 十一、负责合同评审工作。 十二、负责企业资质的申报及管理工作。 十三、负责公司安全生产的管理及考核工作。 十四、负责薪资制度的拟定及执行工作。 十五、完成领导交办的其它工作。 综合部经理岗位职责 所属部门：综合部 直接上级：总经理 直接下级：部门副经理 一、在总经理的领导下，全面负责公司日常的行政、后勤的管理工作。 二、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配 合衔接协调工作。 三、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。 四、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与 专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。 五、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性 文稿，及时撰写总经理的发言稿和其它以公司名义发言的文稿审核工作， 严格按行文程序办理，保证文稿质量。 六、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务 的贯彻落实情况。 七、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系、有关的法 律咨询等工作。 八、负责公司的培训计划的制定，并组织实施。 九、负责公司新员工的招聘面试工作。 十、负责汇总和编制公司各部门统计报表，并监督实施。 十一、负责组织员工绩效考核、安全检查工作。 十二、完成领导交办的其它工作。 综合部副经理岗位职责 所属部门：综合部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、 制定公司人力、行政发展战略，设计管理政策和方针，确保符合公司战略 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 需要。 全面设计人力资源管理体系，制定人力资源管理规程和人事制度。 编写招聘体系，组织设计招聘方案，包括渠道、宣传，进行甄选方案设计 设计各个阶段、各个管理层面的绩效管理方案，组织制定各岗位、各组织 的绩效目标，全面跟踪和指导绩效管理各阶段的工作。 设计公司激励体系，设计薪酬福利方案，设计薪酬福利管理流程。 进行劳动关系的全面管理，确保公司各种劳资关系符合相关政策法规， 处理各类劳动纠纷和劳资关系。 合理调度公务用车。 与相关政府管理部门保持联系；负责公司劳资关系的协调及有关重大争 议问题的解决。 建立良好的企业文化环境，进行有意识有计划的渗透和熏陶。 完成领导交办的其它工作。 综合部文员岗位职责 所属部门：综合部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、协助部门经理做好日常的行政、后勤、新员工的招聘、面试工作。 二、负责培训事宜的具体安排及日常的考勤工作。 三、负责各种会议的管理并做好记录工作。 四、协助部门经理做好安全保卫及公共卫生的管理工作。 五、负责行政资产的管理及办公用品、劳保用品的采购、保管、发放工作。 六、负责内外档案的收集、整理、保管工作。 七、负责公司各部门报表的汇总整理工作。 八、负责有关文件的收发、复印和文字处理工作。 九、做好来访人员的接待工作。 十、负责本部门借支、报销手续的办理及结算工作。 十一、负责节假日有关活动的组织安排工作。 十二、负责保管公司有关重要的文件资料。 十三、协助部门经理做好企业文化及宣传工作。 十四、完成领导交办的其它工作。 综合部驾驶员岗位职责 所属部门：综合部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、严格遵守驾驶员的行为标准（不准超速行驶、不准酒后驾驶、不准乱停乱放、 不准将车交给无执照人驾驶、不准开带病车、不准乱鸣喇叭）。 二、负责将相关人员安全送达指定地点。 三、认真执行车辆的日常维护和例行保养，发现毛病及时报修。 四、负责车辆的加油和清洗工作。 五、协助综合部做好日常的行政后勤及采购物品工作。 六、负责有关车辆使用记录的真实填写及时汇总、移交。 七、协助车辆的年审、各项保险的办理等相关工作。 八、完成领导交办的其它工作。 综合部门卫岗位职责 所属部门：综合部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、做好所辖区域的卫生（值班室、大门口道路等）工作。 二、做好来访人员及车辆的出入登记和检查手续。 三、做好报刊、杂志、信件的收发签收工作。 四、当班时间需要不断的在厂内巡视，严禁上班时间睡觉，保护好厂内财产物资 的安全。 五、遇到紧急情况时应及时通知部门主管进行处理。 六、做好上下班交接工作，明确双方的责任。 七、公司供应商车辆进厂送材料，当班人员在车辆出厂前必须对车厢及驾驶室进 行检查，如车厢内材料遗留或携带公司的物品出厂，按携带材料及物品的 价值对当班人员进行经济处罚，并严重警告一次，发生两次以上予以辞退。 八、本公司的产品发货，门卫要认真核收出门证，无误后方可放行，出门证由当 班人员妥善保管，每月会齐交回财务部。 九、协助有关人员对公司进行安全检查工作。 十、完成领导交办的其它工作。 财务部部门职责 一、在总经理的直接领导下,负责公司财务管理制度的实施和运转。 二、负责公司的经济核算工作及组织对外财务事务的申报、汇报工作。 三、负责组织贯彻执行《会计法》等法律法规建立健全财务管理的各项制度。 四、负责公司资金计划管理，提高资金使用效率。 五、负责督促各部门按规定程序、手续及时做好资金回笼，保证日常合理开支的 需要。 六、负责对经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保公司利益不受损 害。 七、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并对到 期会计档案规定手续报请销毁。 八、负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。 九、负责审核、监督各部门成本、费用核算工作。 十、负责主持各部门成本分析工作。 十一、完成领导交办的其它工作。 财务总监岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：总经理 直接下级：部门经理 一、组织领导公司的财务管理工作。 二、组织贯彻执行国家有关财经法律、法规工作。 三、参与公司重要经营活动的研究讨论工作。 四、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度 预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。 五、负责审核财务收支计划、成本费用计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及 财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 六、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报 工作情况。 七、制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。 八、领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的业务素质。 九、按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时 对系统间争议提出界定要求。 十、做好财务系统对外相关业务的协调处理工作。 十一、定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会 及其它重要会议。 十二、完成领导交办的其它工作。 财务经理岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：财务总监 直接下级：部门副经理 一、负责公司财务部门的日常组织、管理工作。 二、负责组织财务核算、决算工作；主要有：负责制定各级会计科目；组织进行 日常财务核算、年终会计决算工作；负责组织公司的财务分析工作。 三、负责公司的财务稽核工作。 四、负责组织制定公司财务管理制度。 五、负责公司资金管理。 六、负责财务预算管理工作。 七、组织进行财税、金融政策研究，对公司各项经营决策提供财务专业意见。 八、负责协调公司与金融机构、税务、集团各公司财务部门的关系。 九、完成领导交办的其它工作。 财务副经理岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、组织本部门员工搞好会计工作，审核各种财务报表。 二、负责财务收支和经营成果情况的综合分析，撰写分析报告，提出改进意见和 建议。 三、编制资金收支计划，并组织实施。 四、审核各种凭证、单据是否合法，手续是否完备，内容是否真实，数字是否正 确，附件是否齐全，记账是否及时、清楚，账证是否相符。 五、负责会计凭证科目的汇总，编制总账科目汇总表，试算平衡，登记总账。 六、月末与各明细账进行核对，做到账账相符。 七、负责应收、应付账款的管理工作。 八、完成领导交办的其它工作。 成本会计岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、根据本企业财务管理制度的规定进行会计核算工作。 二、每月月末协同公司各部门做好存货物资的盘存工作和完成记账工作 三、每月末根据公司各部门报送的原始单据和实际发生的费用，依据会计制度， 及时核算其成本费用。 四、认真详细登记公司各项往来明细账，根据公司《应收账款管理规定》负责应 收账款的催收管理工作。 五、根据会计制度规定合理划分各项费用之出，确保经济业务核算的准确性和完 整性。 六、积极协助各部门成本核算人员核对其部门发生的各项收入和之出。 七、按月做好各部门成本核算的分析工作，参加成本分析会议并发表意见。 八、完成领导交办的其它工作。 项目会计岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、在工作中要坚持原则、廉洁奉公，敢于抵制弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领等 违反公司财务制度的行为，以维护公司资产的完整。 二、负责本项目部的财务会计工作，建立健全本部门所涉及各类财务账簿。 三、要根据本项目部工程完成情况，设立会计账户、审核各项收支是否符合公司 要求，按会计制度规定处理会计业务，使项目部的各种报表、账簿、凭证内 容真实、数字准确、手续完备。 四、负责本项目部成本及费用的核算及分析工作。 五、负责项目部工程费用向公司财务进行报销和入账工作。 六、负责项目部往来单位和个人按时对账工作。 七、项目会计应介入材料的采购、询价，保证公司内部控制得到有效的开展。 八、完成领导交办的其它工作。 出纳会计岗位职责 所属部门：财务部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、根据财务报销制度的规定，对手续齐备的报销单据办理财务结算。 二、严格执行“现金管理条例”，在规定的使用范围开支现金，不准坐支现金。 三、严格执行《银行结算方法》和遵守银行结算纪律,不准签发空头支票、不准将 银行帐单出租、出借给任何单位或个人办理结算。 四、认真做好货币资金收支的核算工作，对发出的一切货币资金收付业务，都必 须取得合法、完整、真实、正确的原始凭证，并及时填制记帐凭证，按经济 业务发生的先后顺序，逐日逐笔登记现金日记帐和银行存款日记帐，做好 日清月结、帐款相符。 五、负责编制资金收支月报表和银行业务调节表。 六、认真妥善保管好银行印章及各种票据。 七、完成领导交办的其它工作。 经营部部门职责 一、负责组织市场预测，编制企业经营规划和年度经营计划。 二、负责了解市场信息，有计划组织各项招投标。 三、负责市场评审、项目评审、合同评审和合格分包商评审。 四、负责监督公司各项经营合同的签订及经营发包、分包、核算、清算考核工作。 五、负责监督公司的管理工作。 六、负责公司项目的预决算工作。 七、负责公司各项目部上报的核算工作。 八、负责公司各项目部的技术和业务指导工作。 九、负责公司全面质量管理工作。 十、完成公司领导交办的其它工作。 经营部经理岗位职责 所属部门：经营部 直接上级：总经理 直接下级：部门成员 一、制定公司的经营管理方案，公司经营活动计划。 二、了解市场信息，承揽施工任务，有计划参加各种投标活动。 三、负责公司承揽项目的预决算及竣工工程的决算工作。 四、配合财务部对工程项目进行成本核算工作。 五、负责公司经营合同、合作协议款的起草与签定工作。 六、负责工程结算的审核工作。 七、负责拓展公司经营范围及市场工作。 八、负责公司内部每月工程分包的核算工作。 九、完成领导交办的其它工作。 经营部副经理岗位职责 所属部门：经营部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、负责工程勘察、设计、咨询、总承包、工程管理、设备集成、市场开拓与承接工 作。 二、负责经营业务项目的收费管理及经营效益的核算。 三、技术合同认证及技术性收入的确定工作。 四、编制经营发展战略和年度综合经营工作计划。 五、编制部门管理制度、岗位职责、项目经营成本核算、工作任务、奖惩制度及考 勤。 六、协助部门领导编制基本建设计划和调整计划，了解基建计划的执行情况。 七、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。 八、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整。 九、完成领导交办的其它工作。 所属部门：经营部 预算员岗位职责 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、负责工程招标标底的核算和概预算。 二、参与项目费用控制，商务评标与谈判。 三、配合进行施工过程中的造价管理。 四、编制付款申请，审查与报告工程合同付款申请。 五、收集并整理与工程预结算和竣工相关的资料。 六、熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算 奠定基础。 七、协助领导做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的 验收工作。 八、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础 九、工程决算后，将决算单送审计部门，以便进行审计。 十、完成领导交办的其它工作。 项目部部门职责 一、负责工程施工现场的施工组织管理。 二、贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立完善各项目部各项规章管理制度。 三、负责做好项目前期各项准备工作。 四、负责编写出切实可行的项目施工组织设计，材料进度计划和前期工作实施计 划。 五、负责项目队伍的组建工作。 六、负责项目的各项协调、处理工作。 七、负责参加甲方、监理召开的工程例会，定期组织召开现场工程会议，研究并 解决工程中出现的问题，按时提报工作计划及工作完成情况报表。 八、负责组织按月对完成的工程量进行审核，按规定要求进行报量，按现场实际 情况编制月度工程计划。 九、负责建立健全施工现场材料管理制度。 十、负责施工的现场安全管理工作。 十一、负责施工现场的全面质量管理工作。 十二、负责工程资料规范管理及收集、整理、建档工作。 十三、负责对甲方提出的变更、洽商、工程项目增减和合同变动情况的处理安排 工作。 十四、负责组织项目验收工作。 十五、完成领导交办的其它工作。 项目经理岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：总工程师 直接下级：部门副经理 一、全面负责项目各项管理工作，是项目总负责人，接受公司各职能部门的监督 和指导。 二、是项目质量和安全的第一责任人，对工程的质量和安全全面负责，明确项目 经理部各部门的质量和安全责任，并督促其履行职责。 三、负责组织实施公司的质量体系文件，组织制定并实施项目质量管理措施及分 部分项工程质量检验评定。 四、履行公司质量体系文件规定的各项职责。 五、负责项目资金的全盘控制及运作。 六、负责全盘控制项目成本，定期组织项目成本核算。 七、负责分包方的选择、签约及参与工程承包合同的评审工作。 八、贯彻上级主管部门有关施工生产计划、指令和决议，主持编制周、月生产施 工计划及资源需用计划，监督并督促有关部门实施。 九、主持重大安全方案的编制并组织重大安全事故的处理工作，定期组织项目安 全检查。 十、主持项目竣工验收工作。 十一、完成领导交办的其它工作。 项目副经理岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措 施，负责编制总体进度计划，并组织实施。 二、协助部门经理进行施工组织管理和施工质量管理，了解和掌握工程承包合同 依照施工项目总体管理规划，严格履行合同。 三、参与施工项目内分部分项目工程和专业项目对内、对外的分包，并对工程进 度、质量安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理。 四、负责组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，及时解决施工中 出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。 五、协助部门经理组织项目部的正常管理工作，协助部门经理抓好施工安全、质 量、进度及责任成本控制。 六、负责项目的组织指挥，协调各方关系，保证业主、监理单位及公司下达指令 的实施。 七、负责制定施工计划，全面组织实施，并根据工程进度情况调整资源配置，确 保各阶段及整体工期目标的实现。 八、认真落实安全措施，按主管部门要求抓好安全施工，杜绝施工隐患。 九、完成领导交办的其它工作。 技术负责人岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、主持项目的技术、质量管理工作，对工程技术全面负责。 二、在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准，严格按 图施工。 三、编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和 专项方案 四、组织工程的图纸自审、会审，及时解决施工中出现的各种技术问题。 五、负责各项技术交底工作，组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量 标准，并随时检查执行情况。 六、负责项目的施工技术文件及技术资料签证。 七、督促检查作业班组、施工人员的施工质量，确保工程按设计图及规范标准施 工，并负责组织质量检查评定工作。 八、主持项目的质量会议，对质量问题提出整改措施并监督及时处理。 九、检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查 分析，提出技术鉴定意见和改进措施。 十、负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理，组织草拟工程施工总结。 十一、做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系，避免施工过程中因技术 失误造成的损失。 十二、完成领导交办的其它工作。 项目部技术员岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、协助部门经理组织实施公司质量体系文件的各项职责并指导和督促项目质量 体系的运行。 二、组织编制施工组织设计，负责组织编制特殊过程作业指导书和专题施工方案 检查督促施工组织设计、项目质量保证计划的实施，参与分部分项工程质量 的检验评定。 三、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处 理，并督促落实整改措施。 四、组织项目工程有关技术人员进行图纸会审、预审，参加工程的设计交底及图 纸会审。 五、参与编制周、月施工计划及资源需用计划。 六、组织工程一般不合格品的评审处理，制定纠正和预防措施并实施跟踪检查。 七、组织项目统计技术工作进行管理和控制。 八、组织项目工程的科技推广应用及施工技术总结。 九、实施现场施工方案的变更签证工作。 十、负责项目施工现场测量、放线工作。 十一、完成领导交办的其它工作。 项目部施工员岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 协助部门经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一 些施工问题负主要责任。 读通施工图，参加施工图自审和会审，学习掌握和贯彻工程施工中的各 项规章、规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的计划 要求组织施工。 编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料，劳动力、机械设备 使用计划，并报部门经理核准后实施。 做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促。 认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣 工验收资料。 负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进 行检验和整顿。 完成领导交办的其它工作。 项目部安全员岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、认真贯彻执行国家有关安全生产和劳动保护的各项法规，做好安全施工的宣 传教育和监督管理工作。 二、制定项目安全施工管理制度，办理工程《安全施工许可证》。 三、组织施工全过程的安全教育和特种作业人员培训工作，完成三级教育任务。 四、创造安全，适宜的施工现场，布置“七牌二图”及各种禁令、标牌。 五、随时巡查现场安全施工情况，及时消除事故隐患，制止违章作业和违章指挥 六、督促现场人员遵章守法，督促落实整改任务，保证安全文明施工。 七、发生重大安全事故或消防事故时，主动保护现场，组织力量抢救，及时向项 目经理汇报并按照“四不放过”的原则，做好善后工作。 八、及时收集安全资料，填写安全资料和安全日记，竣工时分门别类总结归档。 九、完成领导交办的其它工作。 项目部资料员岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、收集整理齐全工程前期的各种资料。 二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。 三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。 四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。 五、填写施工现场天气晴雨、温度表。 六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。 七、对工程施工技术资料负责填写，整理和归档工作。 八、及时做好资料的审查备案工作。 九、项目部发往甲方、监理、监察、设计、分包单位等方面的函件、备忘录、通知等 资料，均要有发文记录，并保存好回执。 十、做好文件保密工作，原始资料不随意外借，批准借用后要 及时收回。 十一、完成领导交办的其它工作。 项目部材料员岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、全面负责生产所用的原料、并建立合格供应商档案。 二、采购员必须遵守国家有关财政法规和财务制度，不得徇私舞弊。 三、根据生产计划和资金情况，编制采购计划。应及时了解库存情况，熟悉供应 渠道，了解市场行情，掌握有关商品信息，根据采购计划及时进行采购。 四、按生产需要，保质保量地组织好原料采购供应工作，掌握实际库存和在途物 料情况。 五、合理安排采购顺序，对紧缺物料及需长距离采购的原料应提供安排采购计划 及时购进，以免耽误生产。 六、根据就近地原则选择资源充分的供应商，对主要原料供应商 ,要对其产品质 量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面进行考查，以保证产品 质量和正常生产。 七、选择信誉可靠的供应商签订购货合同，并随时掌握合同履行情况，合同中必 须注明我公司对产品质量要求的条款。 八、严格执行原料包装材料入库检验制度，对不合格的原材料绝对不允许入库和 投入生产、入库原料必须具备合格证，合格证需妥 善保管，以备复查。 九、随时掌握原料市场行情，以及新材料的应用信息，做好市场分析，随时掌握 国家相关产品的标准和政策变化，做好政策分析，为公司提供有价值信息。 十、购进物品要办入库手续，及时报账，白条必须有采购员、保管人、证明人的 盖章或签名。 十一、勤跑、勤问、勤联系货源，货比三家，价比三家，严把价格关、质量关。 十二、完成领导交办的其它工作。 项目部机电工岗位职责 所属部门：项目部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、电工属于特殊工种，必须持证上岗。 二、树立“安全第一”的思想，确保施工现场、办公区、生活区、机械设备和楼房 的安全用电。 三、负责与当地供电部门的协调和沟通，保证项目工程施工地点的正常用电。 四、负责施工中的用电检查工作，发现隐患及时进行排除。 五、负责项目部各种设备的维修工作。 六、负责项目部所有设备运转的合理安排，力争做到节约用电。 七、定期对用电线路和用电设备进行保养、检查、维修，保证其运行正常。 八、按照安全文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案，负责场区用电 安全指导工作。 九、接到维修申请后，到达现场时间不超过 10 分钟。 十、杜绝高低压线路、用电设备的安全隐患；无私拉、乱扯电线；无裸露线头； 无超标使用大功率电器。 十一、完成领导交办的其它工作。 生产主管岗位职责 所属部门：项目部（预制厂） 直接上级：部门经理 直接下级：生产一线员工 一、对预制厂生产管理负全面责任。 二、参与制定预制厂发展战略与年度经营计划。 三、组织制定并实施生产战略规划。 四、主持制定、调整年度生产计划及总预算。 五、按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系。 六、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行 七、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决 生产中出现的问题。 八、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。 九、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等。 十、领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产 设备处于良好状态。 十一、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。 十二、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做好均衡生产。 十三、完成领导交办的其它工作。 业务员岗位职责 所属部门：项目部（预制厂） 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、有较高的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率 与工作态度。 二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，协助内勤做好客户档案的建 立及费用管理制度。 三、积极开展市场调查、分析预测，做好市场信息的收集、整理和反馈。 四、掌握销售动态，积极适应、有效的调整业务渠道。 五、负责合同的洽谈及签订工作。 六、负责做好售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意， 提高企业信誉。 七、及时收回所欠的余款。 八、完成领导交办的其它工作。 质量技术部岗位职责 一、负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准 化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设 备、质量、能源等管理标准及制度。 二、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术 发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系 列技术组织和管理工作。 三、负责制订和修改公司技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的 技术规定。 四、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新 和扩大。 五、合理编制技术文件，改进和规范工艺流程。 六、负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理。 七、组织技术成果及技术经济效益的评价工作。 八、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进 行。 九、编制公司产品质量标准，按年度审核、补充、修订定额内容。 十、完成领导交办的其它工作。 质量技术部经理岗位职责 所属部门：质量技术部 直接上级：总经理 直接下级：部门成员 一、组织部门成员学习国家有关质量管理的法律、法规和行政规章。 二、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。 三、负责协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。 四、认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保 管工作制度。 五、负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有 计划的培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。 六、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作。 七、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组 织技术力量解决技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公 司领导提出决策建议。 八、制定质量技术部工作目标，报批后并执行。 九、完成领导交办的其它工作。 质量技术部副经理岗位职责 所属部门：质量技术部 直接上级：部门经理 直接下级：部门成员 一、委托试验结果不合格,应按规定送样，进行复试， 并将复试结果及时通知部 门领导，对不合格品及时研究处理。 二、坚持按规定签收试样并登记后进行检测。凡不符合规定或委托单不全的试件， 不予检测，同时做好宣传和解释工作。 三、及时收集整理各项试验报告和数据，发现有试件或检测试验项目不合格的情 况，书面报告给上级领导并及时处理。 四、做好检测试验台账，每月将检测试验情况进行汇总上报。 五、做好公司质量安全监督管理上的参谋。 六、及时索取试验报告单，转交给有关技术人员。 七、参与技术谈判和对外技术交流工作。 八、完成领导交办的其它工作。 质量技术员岗位职责 所属部门：质量技术部 直接上级：部门经理 直接下级：无 一、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写试验记录和试验 报告。 二、记录不得随意涂改，试验报告必须经部门领导审核、签字后报送相关部门。 三、技术人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况，当发现有异常现象 和试验结果不符合设计要求时，应立即向部门领导汇报。 四、认真爱护好仪器设备，经常保养，定期检修，妥善保管试验室使用的工具， 保持室内清洁，保持仪器、设备状况良好和法定性。 五、严守企业秘密，不得将试验技术资料随意外传。 六、结合实际情况及时委托各种原材料试验，提出各种配合比申请。 七、统计分析现场施工的原材料的情况，严禁弄虚作假。 八、 负责每月将检测试验资料整理归档。 九、完成领导交办的其它工作。
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人资主管岗位说明书
职位说明书 职位名称 人资主管 部门名称 总裁办 职位编制 1人 职位编号 03 直接上级 总裁 直接下级 人资专员 分析日期 8/1/2021 职责表述：依据公司的经营战略与业务发展需要，通过整合相关资源并组织实施人力资源开发与管理各项工作， 实现人力资源合理科学配置与有效开发，为公司战略目标的实现提供人力资源保障。 职责与工作描述： 职责表述：组织建设 1.根据公司战略规划，对人力资源数量、质量和结构分析，对人力资源战略发展提出建议； 2.组织调研沟通，了解业务部门对各类人力资源的需求信息，制定年度人力资源需求计划； 职责一 工作 任务 3.根据人力资源发展规划，对组织机构、人员编制提出建议方案，实现人力资源最佳配置； 4.对中层管理人员/关键岗位任职人员的招聘条件和任用标准提出建议； 考查重点：考查阶段内的此项职责的履行程度、专业化程度及解决问题程度 职责表述：招聘业务管理 1.负责组织拟定公司内部和外部招聘管理制度及招聘流程，并确保制度和流程的有效运营； 2.主导年度用工需求调查，并结合公司年度目标及调查内容，制定年度人力资源需求计划，且对 计划的实施、调整负责； 工作 职责二 任务 3.审核招聘所选择的信息发布渠道及各类工作用表的使用与管理规范； 4.参与管理人员/关键岗位人员面试筛选，并对筛选结果提出评估建议； 5.监督各类人员入职手续的办理及试用期间新人的面谈工作，确保招聘达成率的完成。 考查重点：招聘人员的费用控制、人岗匹配度、招聘完成率、员工离职率 职责表述：培训管理 1.负责组织制定公司的培训管理制度及培训流程，并确保制度和流程的有效运营； 2.主导培训方案与师资的甄选标准，并对实施培训的组织、协调、过程控制工作给予支持； 3.内部师资系统的建立与开发，针对内部师资的研究领域，协助其开发新的课题，以满足公司人 才培训的需求； 工作 职责三 任务 4.监督每次培训的出勤人数与计划人数比例、培训师资授课评估、现场学习情境掌握、行政支持 的到位情况，确保培训出勤率与效果达成率的完成； 5.协助岗前培训工作的实施完成工作； 考查重点：培训效果满意度调查 职责表述：考勤管理 1.建立和维护考勤管理体系； 工作 2.适当控制员工请假、加班；审核并汇报员工出勤率统计结果； 职责四 任务 3.负责组织制定绩效管理制度及绩效流程，并确保制度和流程的有效运营； 考查重点：考勤制度合理、公正、严谨 职责表述：薪酬福利管理 1.对同行业市场本地区薪酬水平进行调查，同时实施企业内部薪酬满意度调查；结合外部市场调 查与内部薪酬满意度调查汇总结果，拟草公司薪酬方案或每年调薪的幅度建议报告； 2.通过科学的工作分析及岗位评估方法，有针对性的建议部分岗位薪酬进行优化与改善； 职责五 工作 任务 3.薪酬制度的有效实施与管理、调整与变革的执行及建议工作； 4.人事异动、新进转正薪酬调整的建议审批工作； 5.其它有效激励机制研究/制度建设/福利政策管理 考查重点：员工薪酬调查满意度、公司薪酬整体成本控制 职责表述：企业文化建设 1.为企业文化诊断与问题研究提供建议； 职责六 工作 2、 制定、传播企业文化推广建设的宣导计划；开展与企业文化建设主题/专题员工竞赛或联谊 任务 2.制定、传播企业文化推广建设的宣导计划；开展员工竞赛或联谊活动； 考查重点：员工满意度调查 工作协调关系：（该职位在公司中的位置及其与上级、下级、同级及客户的关系） 内部联系部门 各部门人员 外部联系部门 社会保障部门、人才市场、高等院校、消防、公安等部门 任职资格： 项 目 专业、学历 标准 人力资源管理专业、企业管理相关专业、法学专业等大专以上学历 年龄与体能 28-45岁；五官端正、身体健康 工作年限 3年以上人力资源主管工作经验 能力及素质要 求 工作环境 判断与决策能力、计划与执行能力、人际能力、沟通能力、影响力、语言与文字表 工作能力 达能力、熟练使用办公软件 培训经历 企业管理培训、企业文化培训、人力资源培训等，具备相关资格证书为佳 人力资源开发与管理知识、劳动法规知识、国家人力资源政策、法律法规国家、地 理论知识 区与薪酬相关的法律法规、薪酬、福利、绩效管理流程 工作时间 工作风险 使用工具/设备 舒适的办公环境 正常工作时间，必要加班 无 电脑等 郑重声明：本职位说明书是员工劳动合同的必要组成部分。但是，同职位相关的职责、技能、责任、要求、工作 内容或条件并不仅限于以上所列的各项。本说明书旨在准确反映在职人员现有的工作内容，如果将来条件发生变 化，公司将保留变更工作内容或要求在职人员履行其它职责的权利。 编制： 审批： 核准：
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岗位说明-人事行政主管
人力行政主管 岗 位 人事行政主管 公 司 上级岗 岗位类 位 别 职 衔 主管 岗位说明书 版 次 部 门 管理岗 , , V1 人事行政部 职 级 编写时间 岗位概述： 根据人力资源工作规划，有计划地推进、完成招聘调配、绩效考核、培训发展、薪酬计 发、员工关系管理等具体工作。 主要职责： 1. 协助领导制定、完善人力资源管理政策、制度与流程，规范相关文档管理； 2. 依据获批人力需求，组织完成空缺岗位人力招聘调配任务，及时为用人部门提供适岗人 才； 3. 跟催绩效考核进度，负责绩效考核数据统计、分析及绩效工资计算； 4. 组织收集各部门培训需求，制定公司年度培训计划，分季、月计划执行落实； 5. 跟进员工试用培养管理，组织办理员工转正考核、调薪等手续； 6. 组织开展员工活动、员工访谈、离职面谈、劳动合同签订与管理、企业文化宣传等，营造 良好的工作氛围； 7. 规范员工档案资料管理，组织更新、维护员工档案纸制版与电子版； 8. 完成部门领导临时交办或需配合其他岗位的工作。 9. 管理办公室日常行政事务。 10.管理办公室物品采购、领取等事务。 基本条件： 1. 人力资源、管理、行政相关专业，大专以上学历； 2. 3 年以上人力资源工作经验，至少 1 年人事全盘工作经验； 3. 精通 Office 办公软件，有扎实的理论基础，擅长招聘、培训、绩效与薪酬事务管理； 4. 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训； 5. 有良好的职业素养、道德操守与敬业精神。 编写部门 签 收 审 核 批 准 人力资源部 【说明】《岗位说明书》一式三份，员工一份，部门保存一份，人力资源部门 保存一份；
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办公室文员岗位说明书-范本
编号：_____________拟 制：_____________ 核准：_____________生效日期：_____________ 办公室文员岗位说明书 一、基本资料 部门名称 办公室 岗位名称 文员 直接上级 主任/副主任 所辖人员 / 二、工作说明 1、主要职责 1、负责文印工作。 2、负责文印、传真设备的维护保养。 3、办理电函、邮件收发、传递等事项，办理报刊收发。 4、接待来访宾客。 2、主要工作内容 1、负责公司公文材料的打印、校对初稿；办理复印、登记等工作。 2、遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度。 3、负责文印室的打印机、复印机、传真机等设备的使用、维护、保养。 4、保持文印室、接待区域办公环境整齐、清洁。 5、办理公司传真件、信件、邮件、电报的收发、登记、送达、邮寄、清退事宜。 6、办理报刊杂志分发工作。 7、做好来宾接待、登记；来电接听、登记。 8、完成主任布置的其他工作。 3、主要工作要求 1、文印 1.1 收到打印文稿后要进行电脑目录登记；按照规范的文档格式打印，打印之前要认真 读稿，发现文字错误及时进行纠正；对原稿错误有疑问，要询问拟稿人，尽量减少和避免 打印错误；初稿打印后认真校对有无录入错误并及时返还拟稿人再次校对，校对完毕后进 行修改打印；校对末稿无误后装订交秘书用印、分发。 1.2 收到要复印的文件，要进行审阅、登记。 1.3 遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度；及时完成工作，记录要完善， 节约与本职工作有关的费用。 2、设备与环境 2.1 操作各种设备动作规范，定期进行维护保养，出现问题及时报修，避免出现因设备 故障延误工作的情况。 2.2 每天整理文印室、接待区域卫生，保持环境的整洁。 3、电函、邮件报刊处理 3.1 收到传真件要阅读、登记，送达收件部门内勤人员。 3.2 规范发传真的格式（收件人、发送人、日期、内容）、核对接收方号码无误后发送， 发送完底稿进行登记，送还发送部门留存。 3.3 收到邮件、信件后进行分类、登记，外寄件每日定时送邮局邮寄，月底结算费用。公 司内部邮件登记后送达各部门。 3.4 发电报进行登记编号，打印电报校对无误发传真至 118 台，定期结算费用。 3.5 整理公司内部邮件箱，及时转发、清退邮件，做好登记。 3.6 及时查收、分发报刊和杂志。 4、接待 4.1 做好预约来宾、来访登记，及时向来宾要访问的部门和人员通报情况，做好接待准 备。 4.2 礼貌接待未预约的来宾、来访人员，妥善安排客人落座、喝茶，迅速了解来访人员 的基本情况和来访目的，联系有关人员接待；重要客人来访要迅速向领导汇报。 4.3 热情转接电话，接听电话语言文明礼貌，语气温和，回答问题清楚；电话记录要整 洁有序，便于查询；及时将信息向有关人员传达，接到重要电话立即汇报；对不清楚的事 情、不该回答的问题不作随意性答复，如有疑问及时汇报，自觉维护公司声誉。 4.4 完成本职工作月度、季度工作计划和工作小结，年度工作总结。 三、任职资格 因素 细分因素 等级 限定资料 学历 D 具有文秘类专业中专以上学历或相当程度。 行业知识 C 了解航运行业知识，了解行业中先进的管理经验。 对专业知识要求一般。熟练掌握计算机办公软件的应用， 知识 专业知识 C 打字熟练，速度在 80 字/分钟以上，精通 1-2 种汉字输入 法；熟悉复印机、传真机性能，掌握使用技巧。 能力 事务处理能力 C 能够比较合理地安排工作计划，能够比较及时、正确地完 成各项工作。 对本身职务定位、工作内容把握基本准确，比较准确的理 理解能力 C 解上级的指示、意图和所布置的工作；对所学知识能够较 为迅速的理解和掌握。 判断能力 C 表达能力 C 身体条件 其他 条件 职业素质 能准确判断一般性问题，掌握其实质，找到合理、有效的 解决方案。 表达内容准备基本充分、主题基本明确、构思基本清楚。 身体健康，精力充沛，能够胜任本职工作。 熟悉礼仪规范，举止文雅、有职业素养，性格温和，善于沟通；工 作负责、细致认真。 年龄 年龄要适合文员岗位要求，最好在 30 岁以下。 计算机应用 能熟练应用计算机处理各种公文、材料、表格。
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HRSSC-岗位说明书
《HR SSC 岗位职责说明书》 职位名称 HR SSC\人力资源专员 职位编码 N/A 职务级别 主管/员工 薪酬等级范围 N/A 所在单位 东盛物流 所在部门 人力资源部 编制日期 20161001 批准日期 20161101 一、职务概要： 提供人力资源的日常行政服务，维护基础管理机制和流程门户，跨部门优化和监控现有制度流程，与 HRCOE、HRBP 协作推广新项目。 二、主要工作关系 直接上级 HRM（人力资源经理） 三、岗位职责描述 搭建 HRSSC 集中服务中心（集中人力资源行政服 务，人力资源专业咨询服务），建立统一的服务 流程与操作规范，对流程定期调整优化，执行监 管流程正常运行； 2. 根据组织管理拟定招聘计划，发布招聘需求，筛 选应聘者反馈，初评估应聘者情况，办理入职相 关手续，招聘成本控制； 3. 根据绩效管理制度，结合部门责任、岗位职责统 计、分析员工工作时效和胜任力； 4. 根据绩效考核管理，编制季度、年度变革推动方 案； 5. 完成月度、季度、年度人力成本分析报表； 6. 完成月度、季度、年度人力产出分析与提升汇报 表； 7. 维护劳动关系，按劳动法律执行相关政策，合法 规避劳动雇佣风险，监督员工劳动保护； 8. 工会协调 9. 建立规范的员工人事信息（花名册、定岗定标 表、绩效考核统计表等）管理与员工档案（员工 档案信息、员工异动动态信息表等）管理体系， 并实时更新和维护； 10. 协助 HRCOE & HRBP 完成人力资源部的各项事 务。 权限 绩效标准 1. 四、任职资格要求 N/A N/A 人力资源管理或相关专业大专以上学历； 具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强； 工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式； 具有较强的应变能力和内外沟通能力； 有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力； 良好的计算机水平，熟练操作 office 办公软件。
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行政副总岗位说明书1
程序文件 生效日期 编号 2012/11/01 更改日期 行政副总岗位说明书 版次 A/0 页次 第 1 页 共 1 页 岗位名称 行政副总 所属部门 行政部 直接上级 常务副总 直接下级 人事文员、行政经理 工作职责 工作权限 任职资格 编制 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 主导管理体系建设，拟定并监督公司各项制度、流程、表单及合同规范执行； 负责公司管理精神和信息的上传下达工作，搞好各部门之间的综合协调工作； 负责会议统筹安排，监督会议决议的执行情况，建立规范的会议制度； 负责行政文件起草编制、发放和存档工作，建立系统的文档管理制度； 严格执行公司公务用车的规范，对员工公务用车进行调度与管理工作； 负责员工岗位分析、设置，员工招聘、转正、入离职、调动、奖惩、工伤处理等人事关系处理； 负责员工花名册人事档案更新、员工社保征缴变更月报表及有关办理社保资料收集及填写； 根据员工工作表现综合审核进行劳动合同办理转正、续签管理； 建立与维护员工考核和绩效管理机制，充分提升员工积极性； 根据公司发展战略制定人力资源规划，对员工进行开发、开展职能培训，为公司提供后备人才； 改善员工薪酬和福利，建立有吸引力的用人机制； 负责与员工的沟通协调、考勤及劳动关系管理； 负责加强员工的职业安全与健康管理； 负责员工宿舍安排及饭堂管理工作，建立与完善相关管理制度； 负责公司食堂、宿舍、厂区环境等后勤保障工作，主导推行公司 5S； 负责公所管辖用品的发放管理； 负责行政经办各项费用项目的报批，记录明细、汇总与分析； 负责公司办公设备的管理； 19. 负责员工企业文化生活的推行。 20. 负责节能减排、环保、安全生产等工作的推进工作 21. 负责与政府部门的沟通和协调工作 1. 对行使公司行政人事、生产工艺、产品成本等日常工作有监督和管理权； 2. 针对公司长期发展战略，有对各部门人力资源的规划和编制权； 3. 所管范围内有人事任免权； 4. 对公司人员违反公司相关制度或规定有奖罚权。 教育水平 本科以上文化 专业 管理类相关专业 培训经历 接受过企业管理、行政管理、人力资源管理、生产管理、质量管理等知识培训 工作经验 8 年以上行业工作经验，5 年管理经验，2 年以上同职管理经验 技能技巧 熟练运用常用办公软件，良好的沟通力、领导力 个人素质 (1)具有良好的人际关系能力，善于与人沟通，有很强的自信心 (2)具有敏锐的头脑和良好的判断力，意志坚定 (3)善于平衡各种利益关系，有较强的决策能力 (4)为人正直，诚实，有信用，具有较强的责任感 审核 批准
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销售副经理岗位职责
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 岗位名称： 销售部副经理 直接主管： 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责极其目标 全责/部分/支持 数量、质量 负责制定销售管理制度，拟订销售管理 全责 办法。 负责组织合同评审，对有效合同建立档 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 案并保存合同评审的相关记录。 随时关注生产计划完成进度和产品质量。 建立客户档案，了解顾客需求，及时统计 分析客户信息；对顾客满意程度的信息进 行分析并通报其结果。 负责客户服务工作，组织产品的售后服 务工作，定期走访用户，及时处理投诉， 保证客户满意，提高企业信誉。 负责组织搜集市场商业情报，做好广告 宣传，编制并组织实施市场开拓计划、费 用预算、决算。 负责组织搜集、研究、实施政府各有关 经济政策。 负责部门人事考核、业务分工调整，推行 员工教育培训计划，指导和监督部门员工。
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岗位职责13注塑注岗位职责与任职要求(DOC 21)
部 门： 注塑厂 职 务： 厂长 上 司： 副总经理 下 属： 注塑部主管，喷油/丝印部主 管，QC 组长，业务组，仓库主 管 工作资历要求： 1、 大专以上学历； 2、 有良好的生产经营和组织管理能力； 3、 对行业整体发展状况、市场和技术变化情况有深刻的认识； 4、 对注塑机械原理和塑胶原料特性有全面了解。 注塑厂厂长的工作范围及职责： 1、 执行董事会决议，行使董事会授予的各项职责； 2、 对整体经营的经济性、效率性和效果性负责。 3、 决定工厂内部各项规章制度,并落实贯彻执行; 4、 合理调配全厂资源，协调全厂各部门工作； 5、 建立科学的工艺程序，并在各个环节加以管理和控制; 6、 按 ISO 质量体系的要求，实行全面质量管理; 7、 建立和完善内部控制制度，确保工厂财产的安全完整，保证各项活动合法合 规; 8、 建立全厂员工的培训、选拔、任用和考核制度，决定员工工资和福利水平; 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 注塑部主管 上 司： 注塑厂厂长 下 属： 领班 A0 工作资历要求： 1、 大专以上学历； 2、 有五年以上的从业经验，三年以上的生产管理经验； 3、 熟悉各种注塑机械、模具和塑胶原料，能解决生产过程中的疑难问题。 4、 有较好的组织管理能力。 5、 身体健康，工作认真。 注塑厂主管的工作范围及职责： 1、 对注塑车间的日常生产管理负责； 2、 对机器和模具的正常运行使用提供技术保障； 3、 能解决生产过程中的疑难问题； 4、 协调领班工作。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑部主管 下 属： A0 领班 上下模工，拌料工，加料 工，啤工 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有三年以上的从业经验，一定的生产管理经验； 3、 对各种注塑机械、模具和塑胶原料较为了解，能发现生产过程中的疑难问题并 寻求解决办法； 4、 有一定的组织管理能力。 5、 身体健康，工作认真。 注塑厂领班的工作范围及职责： 1、 对当班生产的正常运行负责，维护当班生产纪律； 2、 负责调试机器运行参数，生产合格产品； 3、 发现生产中出现的问题并设法解决或汇报反映； 4、 对当班的生产计划完成情况、原料使用情况、生产安全情况、车间及机器卫 生情况模具进出情况等进行登记，并与下班领班进行交接 ； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑部领班 下 属： A0 上下模工 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有三年以上工作经验； 3、 对各种模具结构较为了解； 4、 身体健康，工作认真。 注塑厂上下模工的工作范围及职责： 1、 按生产通知单要求的品种和生产时间及时地把模具安装在机器上； 2、 负责模具保管，填制模具台账，登记模具明细账，并定期进行模具盘点； 3、 负责模具保养，按规定对模具进行维护； 制 表： 审 批： 版本号： A0 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑部领班 下 属： 拌料员 工作资历要求： 1、 初中以上学历； 2、 有一年以上的工作经验； 3、 对各种塑胶原料较为了解，能准确识别各种原料和色号； 4、 身体健康，工作认真。 注塑厂拌料员的工作范围及职责： 1. 按生产通知单要求的用料要求到仓库领取原料和色粉； 2. 将原料和色粉充分混合，并烘干至规定的温度； 3. 负责回收水口和不合格产品，并将生产剰余及时退回仓库； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑部领班 下 属： 加料员 A0 工作资历要求： 1、 初中以上学历； 2、 有一年以上的工作经验； 3、 对各种塑胶原料较为了解，能准确识别各种原料和色号； 4、 身体健康，工作认真。 注塑厂加料员的工作范围及职责： 1、 将拌料人员备好的原料按生产安排加到机器上； 2、 将生产用料情况及时反映到生产管理人员，防止生产缺料造成停机； 3、 当产品出现质量问题时，配合品管部门检查是否在用料及配色上存在问题； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑部领班 下 属： 工作资历要求： 1、 初中以上学历； 2、 必须经培训合格后才能上机操作； 3、 了解注塑机操作规程； 4、 身体健康，工作认真。 啤工 A0 注塑厂啤工的工作范围及职责： 1、 按照产品作业指导书规定的程序进行操作； 2、 必须在产品达到样板要求时才能啤货，在正常生产过程中，如发现质量问 题，应及时向领班报告； 3、 区分良品和不良品进行包装，并对包装数字的准确性负责。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑厂厂长 下 属： A0 QC 组长 QC 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有三年以上的品管经验，一年以上管理经验； 3、 能准确的理解质量标准，理解客户的质量要求; 4、 能敏锐地发现生产中的质量问题，有较强的解决质量问题的能力； 5、 有很强的工作责任心，有较强的沟通协调能力。 注塑厂 QC 组长的工作范围及职责： 1、 根据质量管理程序和相关制度，对注塑/喷油丝印生产质量实施管理; 2、 根据客户样板进行生产首件确认 ； 3、 监督 QC 日常工作； 4、 抽查生产产品质量； 5、 样板保管及跟踪； 6、 处理不良品，及后续同类产品生产质量改善和控制； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： QC 组长 下 属： A0 QC 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有一年以上的品管工作经验； 3、 能准确的理解质量标准，理解客户的质量要求; 4、 能敏锐地发现生产中的质量问题，有一定的解决质量问题的能力； 5、 工作责任心强，有较强的沟通协调能力。 注塑厂 QC 的工作范围及职责： 1、 各部门 QC 对当班生产的产品质量负责;根据客户样板进行生产首件确认 ； 2、 按确认的样板对产品进行巡查和抽查，对发现的质量问题及时反映； 3、 确定选用产品的包装方式和包装材料； 4、 填写 QC 日报表，反映生产过程中的质量问题； 5、 填写产品入库单 。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 喷油丝印部主管 上 司： 注塑厂厂长 下 属： 喷油丝印部领班 A0 工作资历要求： 1、 大学以上学历； 2、 有五年以上的管理经验； 3、 能准确的理解质量标准，理解客户的质量要求; 4、 能敏锐地发现生产中的质量问题，有较强的解决质量问题的能力； 5、 有很强的工作责任心，有较强的沟通协调能力。 注塑厂喷油丝印部主管的工作范围及职责： 1、 进行合理的生产安排，确保按交货期完成生产任务； 2、 解决生产过程中出现的疑难问题； 3、 协调领班工作； 4、 按客户要求确定产品质量，并在后续生产中加以追踪控制； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 喷油丝印部领班 上 司： 喷油丝印部主管 下 属： 喷油丝印工 A0 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有三年以上的丝印喷油经验，一定的生产管理经验； 3、 对各种喷油丝印设备较为了解，能发现生产过程中的疑难问题度寻求解决 办法。 4、 有一定的组织管理能力。 5、 身体健康，工作认真。 注塑厂喷油丝印部领班的工作范围及职责： 1、 对当班生产的正常运行负责，维护当班生产纪律； 2、 负责调油配色，晒制丝印网板，调试喷油丝印设备； 3、 管理和考核本班员工的工作 ； 4、 发现生产中出现的问题并设法解决或汇报反映。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 喷油丝印部领班 下 属： A0 喷油丝印工 工作资历要求： 1、 初中以上学历； 2、 必须经培训合格后才能上岗操作； 3、 了解喷油丝印设备和工具，对油墨的使用有一定认识。 4、 身体健康，工作认真。 注塑厂喷油丝印工的工作范围及职责： 1、 按照产品作业指导书规定的程序进行操作； 2、 喷油或丝印首件时应对照样板，并经 QC 检查合格后才可批量生产，在正 常生产过程中，如发现质量问题，应及时向领班报告； 3、 在喷油或丝印过程中，如发现壳料有不良，要及时分开并标识，退还仓 库。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 仓库主管 上 司： 注塑厂厂长 下 属： 仓库管理员，送货员 A0 工作资历要求： 1、 大专以上学历； 2、 有三年以上的仓库管理经验； 3、 有较好的协调和沟通能力； 4、 思想端正，责任心强。 注塑厂仓库主管的工作范围及职责： 1、 制定仓库管理制度和作业流程； 2、 对仓库内部工作进行合理安排，对仓库员工进行管理和考评； 3、 复核财产物资进出的单据和实物，确保手续合法，数字准确； 4、 对仓库人员的账务处理进行督导； 5、 月未对仓库实物盘点进行监督，并对盘盈盘亏的原因进行分析； 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 仓库主管 下 属： 工作资历要求： 1、 高中以上学历； 2、 有一年以上的仓库管理经验； 3、 有一定的账务处理能力； 4、 思想端正，责任心强。 仓库管理员 A0 注塑厂仓库管理员的工作范围及职责： 1、 对所购进的各种材料物资，在经品质部门检验后，办理入库的手续； 2、 根据生产任务需要和领料部门的申领，发放生产用料； 3、 对生产部门的合格半成品清点数量，办理入库手续； 4、 登记各种账、卡、单据，月未盘点后填制盘点表； 5、 对账面结存数字与实物盘点数字存在的差异，报公司管理层处理。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 仓库主管 下 属： 送货员 工作资历要求： 1、 初中以上学历； 2、 熟悉产品的品名和形状，以及产品的配套组成； 3、 工作刻苦，责任心强。 注塑厂送货员的工作范围及职责： 1、 对生产部门的合格半成品清点数量，办理入库手续； 2、 根据出货指令，配置产品出货，并与客户办理实物交接手续； 3、 对货物的搬运、存放、运输过程中的产品防护负责。 A0 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑厂厂长 下 属： A0 业务员 工作资历要求： 1、 大学以上学历； 2、 五年相关工作经验； 3、 对相关产品制造、销售流程熟悉； 4、 有良好的沟通能力； 5、 责任心和进取心强。 注塑厂业务员的工作范围及职责： 1、 对市场进行调研，了解相关市场信息； 2、 与客户进行有效沟通，争取客户和订单； 3、 对客户所下订单进行评审确认，并发出业务单； 4、 跟踪订单生产、产品质量、交货全过程，把工厂售后服务传递给客户； 5、 提供客户满意度信息，以便工厂进行改善与提高。 制 表： 审 批： 版本号： 部 门： 注塑厂 职 务： 上 司： 注塑厂厂长 下 属： 财务 A0 工作资历要求： 1、 大专以上学历； 2、 有会计从业资格； 3、 五年相关工作经验； 4、 熟悉国家有关法律法规和现行会计制度； 5、 能独立处理全厂会计核算； 6、 有较强的职业道德，能保守公司的财务和商业秘密 注塑厂财务的工作范围及职责： 1、 建立和完善内部控制制度； 2、 按照公司的财务制度，确立全厂的核算体系，客观真实地反映工厂的财务 状况和经营成果； 3、 对货币资金、财产物资及其它实物资产进行控制，充分发挥会计的监督职 能； 4、 对外提供合当的会计信息，处理与税务等政府部门的关系； 5、 对内向管理层提供有关会计信息，供管理层作决策参考； 6、 建立和完善会计档案管理制度。 制 表： 审 批： 版本号： A0
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生产统筹部各岗位职责
生产统筹部各岗位职责 一、生产统筹部部长职责 1、全面负责生产统筹部的日常管理工作，发现重大问题要及时上报上级领导。 2、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。具 有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中营私舞弊、 弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理制度的实施。严禁 参与组织和煽动不合法的闹事活动。 3、负责做好员工的思想工作。本着以人为本的精神，加强员工之间思想沟通，对员 工的不满情绪要深入了解、分析原因，做好耐心细致的思想工作。不定期地进行员工 思想品德、职业道德的宣传教育，提高员工的思想素质。 4、负责建立健全协调发展机制。 5、负责监督、检查、落实质量管理标准，抓好“三检制度”的落实工作。掌握质量动 态，及时纠正不良现象。定期组织员工进行质量培训和教育，提高员工“质量是企业 的生命”的思想意识。 6、协调处理关于工程管理方面的投诉， 7、合理安排岗位，科学分配工作； 8、依据公司规章制度，对违规操作和违反了厂纪的人员按规定进行处罚。 9、完成领导交办的其他任务。 10、负责主持每月 21 号的部门例会。 二、工程部主管职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部部长的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确保 各项任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中 营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理 制度的实施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、负责做好员工的思想工作。本着以人为本的精神，加强员工之间思想沟通，对 员工的不满情绪要深入了解、分析原因，做好耐心细致的思想工作。不定期地 进行员工思想品德、职业道德的宣传教育，不定期地进行技术、安全操作培训， 提高员工的思想和技术素质。 5、负责建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记 录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的依据。 6、负责施工员、安装班组人员调配。严格要求施工员、安装班组人员按管理制度及 作业指导书作业。 7、加强本部门的内部沟通，积极主动与其它部门之间的沟通协调工作。及时处理 和跟踪各部门之间的信息反馈，做好记录，以便查询。 8、负责监督检查落实质检部门对各班组提出的质量问题，加强对所提出的质量问 题进行整改和采取预防措施，杜绝类似质量问题的发生。出现严重的质量事 故要及时向上级领导汇报情况。 9、负责施工员的工地分配。对施工员和安装班组员工的请假按权限审批。 10、负责施工员及安装班组员工的工作单据、发票的审查、签名工作。时工必须当天 填写一式两份，一份提交班组长，另一份交给生产统筹部出纳，作为班组月 结工资的凭证。派工单只能一个工地一份，将不同工程名称的工地分开，不 能混淆填写，方便查阅和复核。不能以口头派工的方式进行派工，如遇特殊 情况可先派工后补单据。 11、负责《合同评审》、 《图纸评审》工作，认真审查图纸存在的问题，审查完毕后 将存在的问题反馈到营销部。 12、负责门扇进场安装的顺序排列工作。 13、监督检查拉杆、工具、焊条、材料等物品的遗留问题并做好记录上报本部经理。 14、对出现质量问题的工地，及时提出技术性指导。 15、负责对安装班组的质量问题进行分析汇总，并在每月例会提出来。 16、负责对所有检查项目进行评定等级，作为员工工资结算的依据之一。 17、负责车辆和外请车辆的联系、调配。负责督促施工员对车辆的年审、季审、保养 等工作。 18、负责本部门车辆的货车通行证和环保标志的办理。 19、依据公司规章制度，对违规操作和违反了厂纪的人员按规定进行处罚。 20、参加本部门每月 21 号的工作例会。针对生产、安装上的技术、质量问题及安全 事故、员工的思想动态及对上次会议要求、落实事项的跟踪、完成情况进行汇报， 同时接受下一步工作任务。 三、工地质检主管岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部部长的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确保 各项任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中营私 舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理制度的实 施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、负责建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记 录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的依据。 5、加强本部门的内部沟通，积极主动与其它部门之间的沟通协调工作。及时处理 和跟踪各部门之间的信息反馈，做好记录，以便查询。 6、负责监督、检查、落实质量管理标准，抓好“三检制度”的落实工作。掌握质量 动态，及时纠正不良现象。定期组织员工进行质量培训和教育，提高员工 “质量是企业的生命”的思想意识。 7、对本部门安装人防设施的质量负责。 8、认真检查人防门、地漏、抗爆门铃、气密测量管、超压排气阀、测压装置和放射性 监测取样管等设备与图纸是否相符。 9、对出现质量问题的工地，及时提出技术性指导，要求施工员监督安装班组进行 整改，并跟进其整改的质量做好记录。工地质量未达到规定要求的不得同意 撤场。 10、负责对安装班组的质量问题进行分析汇总，并在每月例会提出来。 11、负责对工地门框、门扇和平战转换设备的验收工作，并做好相关记录。 12、责对所有检查项目进行评定等级，作为员工工资结算的依据之一。 13、依据公司规章制度，对违规操作和违反了厂纪的人员按规定进行处罚。 14、负责参加本部门每月 21 号的工作例会。针对安装上的技术、质量问题、员工的 思想动态及对上次会议要求、落实事项的跟踪、完成情况进行汇报，同时接 受下一步工作任务。 四、生产部主管岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部长的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确保各 项任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中 营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理 制度的实施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、负责做好员工的思想工作。本着以人为本的精神，加强员工之间思想沟通，对 员工的不满情绪要深入了解、分析原因，做好耐心细致的思想工作。不定期地 进行员工思想品德、职业道德的宣传教育，不定期地进行技术、安全操作培训， 提高员工的思想和技术素质。 5、负责建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记 录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的依据。 6、负责生产班组、机加工、电工、勤杂工（门卫、饭堂）人员调配、生产设备、工具、 原材料（主、辅材料）的采购申请工作。严格要求生产班组、机加工、电工、勤 杂工人员按管理制度及作业指导书作业。 7、对所属部门的管理人员及员工请假进行审查、审批工作，超过请假日期（五天 以上的）由上级领导批准。 8、加强本部门的内部沟通，积极主动与其它部门之间的沟通协调工作。及时处理 和跟踪各部门之间的信息反馈，做好记录，以便查询。 9、负责对本部门生产的产品的质量负责。负责监督检查落实质检部门对各班组提 出的质量问题，加强对所提出的质量问题进行整改和采取预防措施，杜绝类 似质量问题的发生。出现严重的质量事故要及时向上级领导汇报情况。 10、负责监督、检查、落实质量管理标准，抓好“三检制度”的落实工作。掌握质量 动态，及时纠正不良现象。定期组织员工进行质量培训和教育，提高员工 “质量是企业的生命”的思想意识。 11、负责生产班组员工的工作单据、发票的审查、签名工作。时工必须当天填写一式 两份，一份提交班组长，另一份交给生产统筹部出纳，作为班组月结工资的 凭证。不能以口头派工的方式进行派工，如遇特殊情况可先派工后补单据。 12、对工厂实行”5S”的管理工作,保持生产车间和周围环境的整洁; 13、负责对工伤的员工送往医院看病等工作。 14、下发生产派工单、生产编码标识到相应班组及时跟进生产的进度情况，对于作 废的生产通知单（已下发到班组里），要及时回收并在单上注明“作废”的 大字样。 15、负责处理生产过程中出现的疑难问题、配件发外加工等工作。及时向上级领导 反馈生产中出现的质量、技术、物耗、设备和人力资源等异常情况，严格控制 生产过程的物料浪费。 16、负责生产工艺的改进，制定新的工艺流程。将设计更改原因所造成的生产成本 及费用增大或减少，应作书面报告呈报上级领导批准后执行。每月月底汇总 到生产统筹部出纳处。 17、负责建立设备台账（履历表、卡）、严格按照《设备编号规则和标识规定》对新 设备的标识；负责制定年度设备维修保养计划，设备的大修统计工作，监督 检查各班组设备的日常保养记录及设备运转的状况。 18、负责及时对生产任务急的生产计划进行调整并跟进生产进度。要如实统计生产 月报表。 19、负责及时调动人员为安装任务急的工地补充人员。 20、负责生产图纸的审查工作，对有疑问的图纸要及时将信息反馈到营销部。 21、负责监督检查生产图纸发放保管工作。 22、负责安排好电工、杂工、门卫的日常工作。 23、依据公司规章制度，对违规操作和违反了厂纪的人员按规定进行处罚。 24、负责参加本部门每月 21 号的工作例会。针对生产、机加工等的技术、质量问题 及安全事故、员工的思想动态及对上次会议要求、落实事项的跟踪、完成情况 进行汇报，同时接受下一步工作任务。 五、工厂质检及技术部主管职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部经理的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确保 各项任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中 营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理 制度的实施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、负责做好员工的思想工作。本着以人为本的精神，加强员工之间思想沟通，对 员工的不满情绪要深入了解、分析原因，做好耐心细致的思想工作。不定期地 进行员工思想品德、职业道德的宣传教育，不定期地进行技术、安全操作培训， 提高员工的思想和技术素质。 5、负责建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记 录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的依据。 6、负责工厂生产的所有产品在生产过程和最终的质量检验。负责所有检测仪器的 管理，并制定年度送检计划。做好产品检验记录，保管好原始资料，按年度 整理归档。 7、负责所有进入车间的原材料进行来料检验，按《来料检验规范》操作。 8、负责生产过程的产品进行半成品和成品的检验，按《产品检验规范、规定》操作。 9、负责安装过程的产品进行门框和门扇的检验，按《安装检验规范》操作。 10、负责对机加工件进行检验，按《机加工件检验规范》操作。 11、负责对监视和测量装置加以控制，按《监视和测量装置控制程序》 《内校规范》 操作。 12、负责对生产过程、安装过程、机加工过程中的不合格品的控制，按《不合格品控 制程序》操作。 13、负责对生产过程、安装过程、机加工过程中的不合格品的质量问题，进行数据 分析，发出纠正与整改措施，按《纠正与预防措施控制程序》《数据分析控制 程序》操作。 14、负责监督、检查、落实质量管理标准，抓好“三检制度”的落实工作。掌握质量 动态，及时纠正不良现象。定期组织员工进行质量培训和教育，提高员工 “质量是企业的生命”的思想意识。 15、负责配合生产部及工程部的质量分目标考核。 16、负责工艺流程的改进、技术革新、生产图纸的审核、模具设计、生产技术指导工 作。负责制定新产品、新工艺的质量检测标准。 17、负责参加本部门每月 21 号的工作例会。针对安装上的技术、质量问题及对上次 会议要求、落实事项的跟踪、完成情况进行汇报。同时接受一步工作任务。 六、跟单员 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部部长的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确 保各项任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为企业服务的奉献精神，吃苦耐劳。严禁在 工作中营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制 公司管理制度的实施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、加强本部门的内部沟通，积极主动与其它部门之间的沟通协调工作。及时处 理和跟踪各部门之间的信息反馈，做好记录，以便查询。 5、负责建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要 记录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的 依据。 6、负责对本部门管理制度的修改、完善工作。 7、负责本部门的通知编写和粘贴工作。 8、将施工员送工地安装的送货单，送一份到营销部存档。 9、负责本部向其他部门的《信息反馈单》的编写与发送、签收、分类和归档工作。 如工地进场、撤场等情况、施工员在现场发现的问题、关于生产制作等问题反 馈工作。 10、负责对其他部门发出信息反馈单的收集、通知本部门相关人员并落实跟踪完 成情况。 11、严格保管好工地图纸及相关文件。 12、负责对营销部发放的生产通知单及工地图纸的签收，并转发生产通知单到生 产主管、质检部主管、施工员和仓管处。 13、负责根据营销部发的电子版生产通知单改为做工资格式的派工单。 14、负责工程联系函的编制工作 15、建立生产统筹部各车辆档案，负责本部门车辆的年审、季审、保险和违章等查询 通知及跟进工作，本部门汽车登记本和保单的保管工作。 16、负责对资料员、出纳员和人事员的管理。 17、负责部门员工工作单据、发票的审查、签名工作。负责复核出纳所做的工资单 与各主管及施工员提供上来的派工单中的产品型号和数量是否一致。检查工资单上的 单价与标准是否一致。 18、负责本部门所有费用的分类、记录、汇总工作。负责统计各工地所产生的费用 本年度的生产和安装人防设备，各车辆维修保养的费用，生产统筹部员工收入一览 表。并于每月 25 日前向生产统筹部经理汇报。 19、负责组织本部门每月 21 号的例会。负责做好会议签到、记录工作，对会议要 求落实事项完成情况的跟踪工作。 七、采购岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹部部长领导下开展工作，严禁在工作中营私舞弊、弄虚作假、虚 报瞒报。 3、负责生产统筹部《主材采购订单》或《辅助材料采购订单》里的内容采购工作。 4、对供应商进行质量、价格的考评，对质量低劣的商品坚决抵制。 5、购买材料等物品要货比三家以上，选取质优价廉的商家进行采购。 6、采购材料时必须要求销售方提供合格或材质证明书，交质检部存档。 7、购买回来的所有材料、物品均需办理质量检验和入仓手续，对不合格的材料和 物品必须退货处理。 8、负责外协件的加工联系工作。 9、电气类的产品货物购买回厂后，由电工检验其产品质量，有问题的物品必须退 货处理。无质量问题的物品由电工签字证明后办理入仓手续。 10、严格按“ISO”文件进行采购工作，及时对供货商进行《采购供方调查表》和 《采购供方名录》的更新工作。 11、对半年内发生过采购关系的采购供方，要进行一次考评，并填写《供方供货、 交货期综合考评表》。 12、严禁在工作中弄虚作假，发现在在工作中利用工作之便，贪污受贿者一律开 除出厂，并送公安机关处理。 13、参加每月 21 号的管理层会议。 八、仓库主管职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动，遵守仓库管理规章制度，对仓库管 理工作负全面责任, 严禁在工作中营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。 2、工作要认真负责、加强工作责任心，熟悉掌握仓库各类物资放置点、存量，及 时、准确、快捷完成所交给的任务。 3、按照定位管理将仓库物资放置在相应区域并做好标识，做好防潮、防锈工作。 4、及时向生产部主管反馈库存物品低于最低库存量,产品、原材料、机加件、外协件、 外加工件设备、工具等情况,让生产部及时作出调整处理。 5、出仓要遵从先进先出的原则。 6、对成品的出货要进行核实型号、正反是否与生产派工单相符，防止调错门框、 门扇到工地。 7、按照仓库物资进、出仓和退仓手续，负责检查物资的品种、规格、数量、质量是 否相符要求，不符合不予以办理。 8、遵守劳保用品的发放制度，工作服每年两套，工作鞋两双，半年一双，手套每 月两对。下工地的水鞋和雨衣公司和个人各承担一半费用。检查仓管员是否 在发放的劳保用品上写上领用人的名字，防止劳保用品的丢失，并要求仓 管员在账本记录领用人的姓名和时间，要求领用人签名。 9、为了加强原材料的控制，节省成本，减少浪费，领取以下材料时必须要以旧换 新：油漆桶、油漆稀释剂桶、油漆扫、油漆滚筒、原子灰罐、手喷漆、防瓷涂料 桶、角磨片、冲击钻头、电钻头。违反者仓管员不予办理领料手续。 10、为了规范工厂材料、物品的使用，杜绝浪费，及人为损坏，特对易损工具制 定使用期限。易损工具从领用之日起在未到规定期限内换领的，将按购进价 进行折价，超出部份将由领用者承担。再重新领取时，需以旧换新，超过规 定期限换领的将视情况给予奖励。保管不慎丢失的要照价赔偿。（详细请看 附页） 11、当辅助材料库存低于一定数量时要及时申请采购。 12、发料时按出仓手续要求办理，负责检查发出的物资是否与领料单相符。 13、协助质检部做好物资进仓前的检验手续，不合格的物资办理退货手续。 14、提高安全意识，做好消防、易燃易爆、防盗安全工作。 15、建立健全仓库物资台帐，切实做到帐、卡、物一致，定期对成品、半成品、原材 料仓进行盘点工作。 16、参加每月 21 号生产统筹部的管理层会议。 九、施工员岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在工程部主管的领导下开展工作，做到上传下达，跟踪落实，以确保各项 任务按时按质按量完成。 3、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，正确处理工作中的事和物。 具有团队精神，以身作则。具有为人民服务的精神，吃苦耐劳。严禁在工作中 营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。严禁组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司管理 制度的实施。严禁参与组织和煽动不合法的闹事活动。 4、负责做好员工的思想工作。本着以人为本的精神，加强员工之间思想沟通，对 员工的不满情绪要深入了解、分析原因，做好耐心细致的思想工作。不定期地 进行员工思想品德、职业道德的宣传教育，不定期地进行技术、安全操作培训， 提高员工的思想和技术素质。 5、负责安装班组人员调配和安排；新员工上岗前、安装操作技术、质量标准、安全 操作等培训及业绩考评等方面工作。严格要求按管理制度及作业指导书作业。 对安装产品、数量、规格、质量及安全负主要责任。 6、负责协助安装班组长处理各种疑难问题，改进安装技巧，提高工作效率。 7、负责建立下级对上级工作作风的投拆制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记 录在案，作为当事人月考评和年终考评得分的参考及相应的处理意见的依据。 8、负责安装班组员工的派工工作。以《生产通知单》为准进行派工。派工单只能一 个工地一份，将不同工程名称的工地分开，不能混淆填写，方便查阅和复核 。 时工必须当天填写一式两份，一份提交班组长，另一份交给生产统筹部出纳 ， 作为班组月结工资的凭证。不能以口头派工的方式进行派工，如遇特殊情况 可先派工后补单据。 9、加强与外单位(甲方、监理、施工单位)的协调工作，如甲方工地的用电、用水、 住宿、塔吊、支撑、车道口、安装的水平标高、墨线等，以确保安装工作顺利进 行。加强本部门的内部沟通，积极主动与部门之间的沟通协调工作。及时处理 和跟踪各部门之间的信息反馈，做好记录，以便查询。 10、负责对所安装的产品质量负责。负责监督检查落实质检部门对各班组提出的质 量问题，加强对所提出的质量问题进行整改和采取预防措施，杜绝类似质量 问题的发生。出现严重的质量事故要及时向上级领导汇报。 11、负责监督、检查、落实质量管理标准，抓好“三检制度”的落实工作。掌握质量 动态，及时纠正不良现象。定期组织员工进行质量培训和教育，提高员工 “质量是企业的生命”的思想意识。 12、负责到工地现场勘察施工进度和进场的施工条件，能否进场安装，并将现场 信息反馈回工程部主管及营销部，及时通知安装班长做好进场的准备工作。 及时跟踪安装班组的作业情况及工作进度，将信息及时反馈回部门主管。 13、负责做好门框或门扇进场的运输、图纸、工具、配件等前期准备工作。并协助安 装班长对工地的进场时间、人员、所需物料、设备、工具的准备进行合理安排。 下工地的安全培训记录，以保下到工地能有条不絮地展开工作。 14、严格执行仓库领料的审批制度。负责督促检查班组在领取材料时，要根据施工 图纸及生产派工单进行领料，掌握用多少领多少的原则，杜绝多领,必免造 成浪费（除安装班组可以在允许范围内适当多领，但剩余的材料一定要及 时退仓）。 15、负责监督安装班组回厂后要主动办理退仓手续。成品出仓或退仓时，负责通知 仓库登记好，若仓管员不在，必须监督班组登记好出、退仓成品，在登记清 单上签名确认。并检查安装班组进出、退仓成品的型号、数量、正反是否与施 工图纸及生产派工单相吻合。并按要求将各物品按标识归类堆放整齐。 16、负责监督检查安装班组在工地安装完成撤场时，工地是否有遗漏物品如：锚 固钩、工字钢、槽钢、电焊条、各类工具、配件、砼试压块等物品。 17、负责提供工程名称、工程地址、监理单位、设计单位、建设单位、驻现场管理人 员等名称、姓名、联系电话、申请开工日期等相关信息给资料员，及时建立 电子文档，做好相关资料的准备工作。 18、负责工地的图纸会审。会审前要认真仔细审阅施工图纸，图纸会审时能及时提 出设计中存在的问题及安装要求，以确保施工图纸符合人防设计规范及安 装的技术要求，使施工能按期顺利进行。审查完毕后将存在的问题反馈到工 程部主管及营销部，自留一份备案。 19、负责人防设备安装前,必须用《信息反馈单》通知营销部，我部已进场安装，撤 场进也要填写及时反馈到营销部。特别是佛山五区，在进场安装门框和其它 设备时，每天将安装好的门框和设备的型号数量清单用《信息反馈单》及时 反馈到营销部。整体预埋完工后，发一份完工《信息反馈单》到营销部。 20、佛山、东莞、中山的工程，在进场前写一份人防验须知书与技术交底卡一同交 给甲方、监理，并要求其签收。（注：佛山、东莞是底板、剪力墙、顶板。中山 是底板、剪力墙均要人防办验收）。 21、在工地上，如果发现现场的人防设备，与安装图纸不相符，一定要及时与甲 方或监理沟通，同时要求甲方或监理提供更改的书面依据，并将信息及时 反馈回及营销部、各区片业务主管、生产统筹部主管、资料员让他们作相应 的调整, 并自留一份备案。 22、负责门框、门扇安装完毕后,要通知监理、甲方进行初验。并要求甲方、监理通 知人防办工程科（要看各区片的人防办要求）进行门框的隐蔽验收和骏工 验收工作。 23、对甲方、监理、营销部的投诉要及时处理和跟踪，做好记录，并反馈给工程部 主管及营销部。 24、负责将隐蔽验收的相关资料送监理单位审批（东莞的资料，工地开工前把相 关资料送到东莞办事处，由东莞办事处派专人报送及跟踪），审批完后负 责交回资料员存档。（注： 从送资料审批之日起计，要在两个星期内把 资料回收，若不能回收则要用信息反馈单反馈到营销部。） 25、及时跟进门框安装进度，及时派人跟踪捣水泥情况和校正的时间。 26、工地安装的地漏、测压管、防爆门铃管、放射性取样管必须在安装图纸上标识其 离墙的横、纵坐标和高度，避免门扇安装时找不到相应的预埋件。特别是防 爆地漏，施工员必须做到在施工图上标注清楚地漏及排水口管的坐标尺寸 ， 方便日后查找。（防爆地漏的标注制度是根据 2012 年 11 月 29 日信息反馈单增加） 27、负责将地漏送土建单位安装的，一定要把送货单交对方签收，将回执交资料 员和营销部存档。 28、必须严格按《施工员的工作程序及注意事项》办事。（附页） 29、负责监督安装班组是否将用过的吊环螺丝和划烂、熏黑的墙体复原。 30、门框、门扇安装完毕后,未经质检员验收同意，不得擅自把工人撤回工厂或另 一个工地。 31、工地上的所有时工、包工、误工等都要向工程部主管汇报，由上级领导定出具 体单价后再结算，不得私自定单价。 32、爱护车辆，做到文明开车，不开快车，严禁酒后驾车。经常检查和维护保养车 辆，保证车辆安全运行。开车回厂时，车辆如有损坏、爆胎或用了车上的其 它配件，要及时反映到工程部主管处。 34、每次出车时都要做好出车记录和行车记录，车辆的维护保养记录。 35、负责参加本部门每月 21 号的工作例会。针对安装上的技术、质量问题及安全问 题、员工的思想动态及对上次会议要求、落实事项的跟踪、完成情况进行汇 报。同时接受下一步工作任务。 36、负责提供每个工地门框、门扇完工清单。 37、工地的分配以顺序依次轮为准。施工员以生产通知单下发的日期轮，门框安装 班组以安装日期为准。如果同一天同时出现两个或两个以上，则以下单的先 后顺序确定，门框安装班则以施工员通知生产统筹部助理的先后顺序确定。 （施工员顺序：1、凌桢祥、2、陈建强 3、陈金波 4、韦郎 5、李柯廷 6、冼敬强 7、柯恩平；门框安装班顺序：1、曾建班 2、朱站用班 3、刘兴兵班） 38、施工员在分配工到工地后不允许放，如果实在忙不过来，可以和其他施工员 协商解决。如果还是不能解决问题，可以找主管请人帮忙，请人工资由施工 员出。标准按当月施工员工资除 30 天算，但最低不能低于施工员的保底 120 元/天。 39、施工员接单后，要看清生产通知单上所有的安装项，生产通知单上所有工程 ， 均要求施工员保质保量的完成。在生产通知单范围内的工程，均属于计件工 程，生产通知单范围外的属计时。 40、施工员报送给监理单位或甲方的资料必须要签收，如有丢失要求资料员补做 ， 必须要有监理或甲方签收资料的凭证，否则资料员有权不做。 41、门扇安装前所送的资料，如送检报告需见证送检的，施工员必须要提前说， 否则导致营销因资料问题收不到工程款，责任自负。（第 40 条和 41 条是根 据 2012 年 4 月 21 日例会要求。） 十、工地挂牌员岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动， 2、直接在工程部主管领导下工作，协助工程部主管工作， 3、负责悬挂各工地各口部的标识牌， 4、负责打铭牌钢印。 十一、工地质检员 1、直接在工地质检主管的领导下开展工作，做到上传下达，服从工作安排，以确 保产品的安装质量过关。 2、 具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，处理工作中的事和物；具 有团队精神，以身作则。严禁在工作中营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报、组织和 煽动下属、拉帮结派抵制公司制度实施、参与罢工等不法活动。 3、负责对工地门框、门扇和平战转换设备的验收工作，并做好相关记录。 4、认真检查人防门、设备、地漏、抗爆门铃、气密测量管、超压排气阀、测压装置和放 射性监测取样管等设备与图纸是否相符。 5、监督检查是否有拉杆、工具、焊条、材料等物品遗留在工地的情况，做好回收及 记录并上报本部经理。 6、对出现质量问题及时要求安装班组及所管辖的施工员监督其所属班组进行整改， 提出技术性指导并跟进其整改的质量，做好记录。 7、工地质量未达到规定要求不得同意撤场。 8、参加每月 21 号生产统筹部组织的管理层会议。 十二、工厂质检员岗位职责： 1、直接在生产质量、技术部主管的领导下开展工作，做到上传下达，服从工作安 排，以确保产品的质量过关。 2、具有工作责任心，以严谨、公正、公平的工作态度，处理工作中的事和物；具有 团队精神，以身作则。严禁在工作中营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报、组织和煽 动下属、拉帮结派抵制公司制度实施、参与罢工等不法活动。 3、负责对原材料、半成品和检验，认真核对原材料的合格证和出厂试验报告，对 每批原材料和半成品进抽检（由主管取样送检）。 4、负责对人防设备生产时各类配件的检验工作并认真做好记录。 5、负责对人防设备成品的检验工作，检验合格后应加盖检验章，对不合格的产品 应有处理意见。 6、负责检查成品进仓时标识是否正确、清楚。 7、负责对人防设备安装的检验工作，并做好进入下步工序的交接工作。 8、负责对所有检查的项目进行评定等级，作为工资结算的依据。 9、负责对生产和安装班组的质量问题进行分析汇总，并在每月例会提出来。 十三、资料员岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、负责编制各工程资料，包括开工报告、施工方案、材料报审、隐蔽验收等各类报 验申请表等。每个工程建立电子文档。 3、跟踪施工员对开工报告、施工方案、材料报审、隐蔽验收等资料的回收工作，回 收齐全的资料移交营销部存档。 4 、负责工程完工清单的编制和追踪回收工作，及回收后做好送到营销部的签收 工作。 6、负责办公室相关资料的打印; 8、负责接收营销下发的制作图纸，且负责生产图纸发放保管工作。图纸要及时发 放到相应的班组及人员，并做好签收记录。对于作废的图纸要及时回收，并 加盖“作废”印章。 9、参加每月 21 号生产统筹部组织的管理层会议。 十四、人事员： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、负责对办公用品的申购、管理发放工作。 3、负责对生产统筹部员工的人事档案管理工作。 4、负责本部门员工的考勤管理工作。 5、负责通知相关人员准备外训报名时所需提交的资料。 6、负责到人才市场招聘人员，对受聘人员进行安全、厂纪、厂规的培训工作。 7、负责新进员工办理入厂手续和员工出厂手续。 8、负责发放和更换员工的工作证。 9、负责回收离职人员的工作证等本公司支付外训的证件。 10、负责通知本部门员工劳动合同的新签或续签 11、负责每月向人事部申报本部门员工新增和减退社保人员名单，申报本部门员工新 增和减退购买工伤意外险名单。 12、为生产部主管下发制作派工单。 13、协助生产部主管编制各类月报表。 14、配合生产部及工程部的工作。 15、负责办公室相关资料的打印; 16、参加每月 21 号的管理层会议。 十五、生产统筹部出纳 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、严格遵守公司财务制度。 3、及时为生产统筹部采购和施工管理人员进行发票的报销工作。 4、负责生产统筹部员工和管理人员的工资统计工作，定时发放员工的工资。 5、做好生产统筹部的统计工作，在 21 号以前上报生产统筹部主管。 6、负责本部门员工工伤的上报工作。 7、严禁在工作中弄虚作假，发现在工作中利用工作之便，贪污受贿者一律开除 出厂，并送公安机关处理。 8、结算工资时,需检查进仓单有无质检员的验收签名和仓管员的验货签名,否则不 得对各班组给予结算工资。 9、参加每月 21 号的管理层会议。 十六、打单员： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、根据生产通知单及公司用料规定，为下工地施工的员工及时打好领料单。 3、监督仓库建立健全物资台帐，确保帐、卡、物一致。可不定期对库存物资进 行抽查，发现帐、卡、物不符时，及时与仓库主管反映，由仓库主管负责整 改落实。 4、协助仓库发货。 5、负责写铭牌。 十七、仓管员岗位职责 1、服从上级领导的工作安排，遵守仓库管理规章制度。 2、工作要认真负责、加强工作责任心，熟悉掌握仓库各类物资放置点、存量，及 时、准确、快捷完成仓库主管所交给的任务。 3、按照定位管理将仓库物资放置在相应区域并做好标识，做好防锈工作。 4、根据辅助材料的最低库存量，当材料低于最低限量时，通知仓库主管编制采购 清单。 5、出仓要遵从先进先出的原则。 6、按照仓库物资进、出仓和退仓手续，负责检查物资的品种、规格、数量、质量是 否相符要求，不符合时不能办理。 7、劳保用品的发放制度，工作服每年两套，工作鞋两双，半年一双，手套每月两 对。下工地的水鞋和雨衣公司和各个人各承担一半费用。仓管员要在发放的 劳保用品上写上领用人的名字，防止劳保用品的丢失，并在账本记录领用 人的姓名和时间，要求领用人签名。 8、为了加强原材料的控制，节省成本，减少浪费，领取以下材料时必须要以旧换 新：油漆桶、油漆稀释剂桶、油漆扫、油漆滚筒、原子灰罐、手喷漆、防瓷涂料 桶、角磨片、冲击钻头、电钻头。违反者仓管员不予办理领料手续。 9、为了规范工厂材料、物品的使用，杜绝浪费，及人为损坏，特对易损工具制定 使用期限。易损工具从领用之日起在未到规定期限内换领的，将按购进价进 行折价，超出部份将由领用者承担。再重新领取时，需以旧换新，超过规定 期限换领的将视情况给予奖励。保管不慎丢失的要照价赔偿。 10、发料时按出仓手续要求办理，负责检查发出的物资是否与领料单相符。 11、协助技术质检部做好物资进仓前的检验手续，对不合格的物资办理退货手续。 12、提高安全意识，做好消防、易燃易爆、防盗安全工作。 13、建立健全仓库物资台帐，切实做到帐、卡、物一致，定期对库存物资进行盘存， 并于每月 10 前上交物资盘存表到仓库主管处。 十八、安装班班长岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在工程部主管和施工员的领导下开展工作，做到上传下达，服从工作安排， 以确保按时按质按量完成生产任务。 3、具有工作责任心、以身作则、团队精神、遵守规章制度。严禁在工作中营私舞弊、 弄虚作假、虚报瞒报、组织和煽动下属、拉帮结派抵制公司制度实施、参与罢工 等不法活动。 4、负责指导（新）员工的安装操作、质量标准、安全生产意识的培训，传授安装技 巧及经验，提高工作效率。 5、负责每天的班前工作安排和班后的检查总结工作。 6、负责组织当天生产任务所需用物料、设备、工具配件、劳保用品等申领、申购、及 退仓手续。认真复核门框、门扇的数量、型号、正反是否与生产派工单相吻合。 7、合理安排和调配本班组人员，负责本班组的考勤记录，做好当天的工作总结。 8、材料领取时由副班长以上的管理人员带领下属进入仓库，在仓管员指挥下领取 物料，领料时要服从仓管员的管理，做到先用库存旧的积压零配 件成原 材料，否则，仓管员有权不予以办理领料手续。 9、负责门框、门扇及所有物料的装、卸车安排,在工厂装车禁止班员使用原材料垫 门框、门扇等。 10、协调与甲方、施工单位、监理的关系，解决工地上出现的各种问题，如：支撑、 水电、塔吊等。 11、下工地前要了解工地环境、熟悉施工图纸，按图施工。负责监督落实安装人员 按照《生产设备操作规范》、 《安全生产管理规定》、 《安装作业指导书》的相关 要求进行安装。 12、安装过程中落实“三检制度”, 负责对不合格的门框或门扇进行返工及进行 不合格原因分析。安装完毕后通知质检部进行检验，落实整改安全、技术、质 量监督部提出的质量问题，并采取预防措施，杜绝类似质量问题的发生。 13、负责处理安装过程中出现的疑难问题及提出安装工艺的改进,及时向上级领导 反馈安装中出现的质量、技术、物耗、设备等异常情况。 14、工地完工撤场时，负责检查工地是否有遗漏物品。如：锚固钩、工字钢、槽钢、 各类工具、配件、砼试压块等物品，及时清理好场地。 15、回厂后主动办理退仓手续，各类物品按标识归类堆放整齐。 16、做好设备的日常维护和保养工作，保证设备正常运行，并妥善保管好工具。监 督检查班组执行《生产设备操作规范》、 《安全生产管理规定》的情况，及时纠 正不良操作。 17、负责做好员工的思想工作，加强员工之间思想沟通，及时处理员工的各项投 诉，对员工的不满情绪要深入了解，分析原因，做好耐心细致的思想工作。 了解员工的思想动态，及时向上级领导反映情况。 18、建立下级对上级工作作风的投诉制度，凡是，下级对上级的合理投诉都要记 录在案，上报部门经理。 19、门扇吊装时要注意保护好防火门、梯级扶手、瓷片等。对用过的吊环螺丝和划烂、 熏黑和墙体复原。 20、必须严格按质检员要求按时按质完成任务，工地撤场质检员检验不合格的， 必须整改合格好才能撤场。 21、活门槛打纸样回厂钻孔，安装完毕后。必须经过质检员及人防办验收合格后才 能封板把门槛挂好。小门的门槛要竖直挂好，且不得悬挂。钢门门槛要水平挂 好。 22、参加每月 21 号的管理层会议。 23、工地安装班组分配到工地，如果忙不过来可以不接，但下一次分配工地时要 轮空一次，第三轮才能分配工地。如果接到工地后出现忙不过来的现象，安装班 组也可以自己请人（必须是我厂员工），如果班组自己应付不来，由工程主管出 面请人，工资由安装班组出，不能低于 120 元/天。 十九、钢门班班长岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹经理和生产主管的领导下开展工作，做到上传下达，服从工作 安排，以确保按时按质按量完成生产任务。 3、工作要有责任心，以身作则、团队精神、遵守规章制度，严禁在工作中营私舞弊、 弄虚作假、虚报瞒报。负责指导（新）员工的操作技能、质量标准、安全生产 意识的培训，传授工作技巧及经验，提高工作效率。 4、负责每天的班前工作安排和班后的检查总结工作。 5、负责组织当天生产任务所需用物料、设备、工具配件、劳保用品等申领、申购、及 退仓手续，合理安排和调配本班组人员，负责本班组的考勤记录，做好当 天的工作总结工作。同时协调沟通解决好上下左右之间关系。 6、根据《生产派工单》的要求，在开料前查看图纸，核对所需材料的厚度、材质、 数量，合理用料，节约成本、减少浪费。做好配件的领用计划，凭审批的《领 料单》到仓库领料。确保生产任务的制作完成。 7、材料领取时由副班长以上的管理人员带领下属进入仓库，严格遵守仓库管理制 度，在仓管员指挥下领取物料，领料时要服从仓管员的管理，做到先用库 存旧的积压零配件成原材料，否则，仓管员有权不予以办理领料手续。 8、严格执行工艺流程，按照作业指导书：《钢结构门扇制作作业指导书》、《门框 制作作业指导书》、《胶管式防爆波活门制作作业指导书》的要求， 确保产 品质量达到图纸的技术要求。 9、制作过程中落实“三检制度”, 负责对不合格的产品进行返工及分析原因，落 实整改措施。制作完毕后通知质检部进行检验，合格后产品办理入仓手续 （生产成品、半成品、零配件必须办理进仓手续，进仓单必须由质检员的签 名认可，否则，出纳员有权不予以结算工资）。并按照要求摆放到指定位置， 做好标识。 10、钻孔攻丝的活门槛、门框铰页、临战封堵等，在封防水泥倒灌片前必须用螺栓 扭上验收，合格后方可封螺丝孔，门框铰页板的螺丝孔必须填满黄油，否 则，质检员不予以验收。 11、负责落实整改，质检部提出的质量问题，并采取预防措施，杜绝类似质量问 题的发生，填写质量记录。 12 负责处理制作过程中出现的疑难问题及提出制作工艺的改进, 为提高生产效率， 加强模具的研发工作。及时向上级领导反馈制作中出现的质量、技术、物耗、 设备等异常情况。 13、下班前负责检查本班组 5S 执行情况。如：氧气、乙炔，用电的是否关闭及其他 设备放置是否安全整齐、周围场地的卫生清洁、废料是否摆放在废料箱等。 14、做好设备的日常维护和保养工作，保证设备正常运行，并妥善保管好工具。监 督检查班组执行《生产设备操作规范》、《安全生产管理规定》的情况，及时 纠正不良操作。 15、负责做好员工的思想工作，加强员工之间思想沟通，及时处理员工的各项投 诉，对员工的不满情绪要深入了解，分析原因，做好耐心细致的思想工作。 了解员工的思想动态，及时向上级领导反映情况。 16、建立下级对上级的工作作风的投诉制度，凡是，下级对上级的合理投诉都要 记录在案，同时对管理人员进行相应处罚，也影响当事人的月考评及年终 考评。 17 参加每月 21 号的管理层会议。 二十、水泥班班长岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产统筹主管和和车间主管的领导下开展工作，做到上通下达，服从工 作安排，以确保按时按质按量完成生产任务。 3、工作要有责任心，以身作则、团队精神、遵守规章制度，严禁在工作中营私舞弊、 弄虚作假、虚报瞒报。负责指导（新）员工的操作技能、质量标准、安全生产 意识的培训，传授工作技巧及经验，提高工作效率。 4、负责每天的班前工作安排和班后的检查总结工作。 5、负责组织当天生产任务所需用物料、设备、工具配件、劳保用品等申领、申购、及 退仓手续，合理安排和调配本班组人员，负责本班组的考勤记录，做好当 天的工作总结工作。同时协调沟通解决好部门、班组、员工之间关系。 6、根据《生产派工单》的要求，在开料前查看图纸，负责核对所需材料的厚度、材 质、数量，合理用料，节约成本。做好材料的领用计划，凭审批的《领料单》 到仓库领料。根据生产需求，负责与混凝土搅拌公司联系混凝土。以确保生 产任务的制作完成。 7、材料领取时由副班长以上的管理人员带领下属进入仓库，严格遵守仓库管理制 度，在仓管员指挥下领取物料，领料时要服从仓管员的管理，做到先用库 存旧的积压零配件成原材料，否则仓管员有权不予以办理领料手续。 8、严格执行工艺流程，按照作业指导书：《钢筋混凝土门扇、悬摆式防爆波活门门 扇制作作业指导书》作业，以保证产品质量达到图纸的设计技术要求。 9、开料前，必须认真仔细检查核对图纸与所剪（切割）原材料的厚度、材质，规 格、数量是否相同。对于批量产品(2 件以上)，剪（切割）出第一块板后必 须首检，确认无误后方可剪下剩余的原材料，充分利用尾料，节约成本减 少浪费。 10、严格按照图纸工艺技术质量要求进行剪（切割）板，做到没有看清楚图纸不 动工。图纸不明白或有疑问的不动工。板材有质量问题或缺陷不动工。加工误 差超过要求的不动工。出现以上问题必须上报生产统筹部主管或车间主管， 不得隐瞒或漏报，不能私自处理，要由上级领导确认，提出处理意见后才 能继续生产。 11、负责把本班组剪（切割）好的材料，运输到下一个工序指定的位置，并做好 标识。尾料、废料一定要按照要求摆放，不能随意混乱摆放。 12、制作过程中落实“三检制度”, 负责对不合格的产品进行返工及分析原因， 落实整改措施。制作完毕后通知质检部进行检验，合格后产品办理入仓手续 （生产成品、半成品、零配件必须办理进仓手续，进仓单必须有质检员的签 名认可，否则，工厂出纳员有权不予以结算工资）。并按照要求摆放到指定 位置，做好标识。 13、负责落实整改质检部提出的质量问题，并采取预防措施，杜绝类似质量问题 的发生，填写质量记录。 14、负责处理制作过程中出现的疑难问题及提出制作工艺的改进, 为提高生产效 率，加强模具的研发工作。及时向上级领导反馈制作中出现的质量、技术、物 耗、设备等异常情况。 15、下班前负责检查本班组 5S 执行情况。如：氧气、乙炔，用电的是否关闭及其他 设备放置是否安全整齐、周围场地的卫生清洁、废料是否摆放在废料箱等。 16、做好设备的日常维护和保养工作，保证设备正常运行，并妥善保管好工具。监 督检查班组执行《生产设备操作规范》、《安全生产管理规定》的情况，及时 纠正不良操作。 17、负责做好员工的思想工作，加强员工之间思想沟通，及时处理员工的各项投 诉，对员工的不满情绪要深入了解，分析原因，做好耐心细致的思想工作。 了解员工的思想动态，及时向上级领导反映情况。 18、建立下级对上级的工作作风的投诉制度，凡是，下级对上级的合理投诉都要 记录在案，同时对管理人员进行相应处罚，也影响当事人的月考评及年终 考评。 19、参加每月 21 号的管理层会议。 二十一、机加工班班长岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产部主管领导下开展工作，做到上传下达，服从工作安排，以确保按 时按质按量完成生产任务。 3、工作要有责任心，以身作则、团队精神、遵守规章制度，严禁在工作中营私舞弊、 弄虚作假、虚报瞒报，负责指导（新）员工的操作技能、质量标准、安全生产 意识的培训，传授工作技巧及经验，提高工作效率。 4、负责每天的班前工作安排和班后的检查总结工作。 5、负责组织当天生产任务所需用物料、设备、工具配件、劳保用品等申领、申购、及 退仓手续，合理安排和调配本班组人员，负责本班组的考勤记录，做好当天 的工作总结工作。同时协调沟通解决好上下左右之间关系。 6、根据《生产派工单》的要求，在加工前查看图纸，负责核对所需材料的厚度、材 质、数量，合理用料，节约成本。做好材料的领用计划，凭审批的《领料单》到 仓库领料，以确保生产任务的制作完成。 7、材料领取时由副班长以上的管理人员带领下属进入仓库，严格遵守仓库管制度， 在仓管员指挥下领取物料，领料时要服从仓管员的管理，做到先用库存旧的 积压零配件成原材料，否则，仓管员有权不予以办理领料手领。 8、严格执行工艺流程，按照作业指导书：《机械加工工艺过程卡》作业，以保证产 品质量达到图纸的设计技术要求。 9、加工前，必须认真仔细检查核对图纸与所加工的原材料的厚度、材质，规格、数 量是否相同。充分利用尾料，节约成本减少浪费。 10、严格按照图纸工艺技术质量要求加工，做到没有看清楚图纸不动工。图纸不明 白或有疑问的不动工。材料有质量问题或缺陷不动工。加工误差超过要求的不 动工。出现以上问题必须上报生产统筹部主管或车间主管，不得隐瞒或漏报 ， 不能私自处理，要由上级领导确认，提出处理意见后才能继续生产。 11、负责把加工好的材料，放到下一个工序指定的位置，并做好标识。尾料、废料 一定要按照要求摆放，不能随意混乱摆放。 12、制作过程中落实“三检制度”, 负责对不合格的产品进行返工及分析原因，落 实整改措施。制作完毕后通知质检部进行检验，合格后产品办理入仓手续 （生产成品、半成品、零配件必须办理进仓手续，进仓单必须有质检员的签名 认可，否则工厂出纳员有权不予以结算工资）。并按照要求摆放到指定位置 ， 做好标识。 13、负责落实整改质检部提出的质量问题，并采取预防措施，杜绝类似质量问题的 发生，填写质量记录。 14、负责处理制作过程中出现的疑难问题及提出制作工艺的改进,为提高生产效率， 加强模具的研发工作，及时向上级领导反馈制作中出现的质量、技术、物耗、 设备等异常情况。 15、下班前负责检查本班组 5S 执行情况。用电的是否关闭及其他设备放置是否安全 整齐、周围场地的卫生清洁、废料是否摆放在废料箱等。 16、做好设备的日常维护和保养工作，保证设备正常运行，并妥善保管好工具。监 督检查班组执行《生产设备操作规范》、 《安全生产管理规定》的情况，及时纠 正不良操作。 17、负责做好员工的思想工作，加强员工之间思想沟通，及时处理员工的各项投诉， 对员工的不满情绪要深入了解，分析原因，做好耐心细致的思想工作，了解 员工的思想动态，及时向上级领导反映情况。 18、建立下级对上级的工作作风的投诉制度，凡是下级对上级的合理投诉都要记录 在案，同时对管理人员进行相应处罚，也影响当事人的月考评及年终考评。 19、参加每月 21 号的管理层会议。 二十二、电工职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、直接在生产部主管的领导下开展工作。 3、对一些损坏的设备和工具进行维修。 4、负责厂内生产、及工地安装的电气设备的维修、维护、安装工作。 5、负责厂内、外电气类的产品的申购工作，填写《辅助材料采购订单》。 6、对采购回厂的电气产品进行验收，合格品在采购的发票上签字证明，不合格 要求采购退货处理。 7、对电气类设备、产品进行保管，严格执行进、出仓管理制度。 8、主动检查生产车间的电气设备安全可靠性，对违规操作电气产品者予以纠正 和制止。 二十三、驾驶员岗位职责： 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、严格遵守交通规则，如违反交通规则，出现扣罚、拖车等违章现象，属司机个 人造成的，由司机个人承担责任和后果。 3、负责办理车辆季审、年审及购买车船税。 4、爱护车辆,做到文明开车,不开快车,严禁酒后驾车。经常检查和维护保养车辆， 保证车辆安全运行。 5、未经公司领导同意不允许以工作为由将车匙借给他人（或无驾驶证）驾驶公 司车辆。 6、未经许可不得私自用车，如果出现交通意外，全部责任由司机承担。 7、负责定期对车辆进行清洗，定期对车辆进行养护并做好《车辆保养记录表》， 如换机油、机油菜夹、刹车油、减速箱油、注黄油、加电池水、清洁等。 8、出车前，要例行检查车辆的水、电、油等是否正常，如轮胎螺丝有无松脱、汽 压是否足够和备用胎气压是否足够，车轮框有无油污迹，发动机有无漏油 现象，传动机构、十字头有无松动。车箱尾门有无锁紧，倒后镜位置是否 合理，汽车灯光是否正常，发现不正常，要立即加补或调整。出车回来， 要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去 加油。 9、若开车回厂时，若车辆如有损坏、爆胎或用了车上的其它配件，要及时反映到 生产统筹部主管处。 10、做到每次出车时都要做好出车记录和行车记录。 11、出车回厂后按指定的地方停靠车辆，停车熄火、拉手刹、取出车匙，锁好所 有的车门门窗。 12、负责对自己所开车辆的各种证件的有效性检查，出车时一定保证证件齐全。 13、上班前把车间内车辆开出，停放到厂门口，下班后把放在厂外的车辆，停放 于厂内。 14、叉车司机负责定期对叉车进行保养。 15、门扇进场时，叉车司机负责对门扇叉到位。 二十四、炊事员 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。 2、炊事员要树立以员工为本的精神，严肃认真做好工作，做到饭热菜香，以款 式多样，按时开饭，服务热情。 3、负责饭堂的 5S 整理，厨房内不许堆放杂物，餐盘、厨具摆放整齐。每天早上各 清洗地面、用具一次，每周大清洁一次。喷洒药物，防止害虫、细菌的滋生。 4、采购的食品应新鲜干净，严禁采购发霉、变质过期的食品。 5、把好肉菜的清洗和烹煮，碗、筷杯卫生关，标准如下： 肉类：新鲜，无异味。 蔬菜类：选摘 清洗 浸泡（半小时）或烫 烹调。 碗筷杯类：开水煮一小时 6、按人定量做好饭菜的供应，减少浪费。煮熟的饭菜，要用防蝇罩盖好，防止苍 蝇、蟑螂的污染。备用和剩余的食品应保管好，防止食物中毒。 7、炊事员应搞好个人生卫生，勤剪指甲，着装整洁、干净。 8、做好防火、防毒、防盗工作。气瓶、煤气炉、电饭煲在使用前应检查是否漏气、漏 电。如发现有异常，停止动用并通知生产主管进行维修或处理。 9、没有特殊任务饭堂没到下班时间不许开饭。 二十五、保安岗位职责 1、保安员不得私自将外人带进工厂内，不得聚集员工在值班室内闲聊，不得在 工作时间内擅自离开岗位、打闹、聊天、看书、睡觉等。 2、保安员要严格管理好工厂各大门的钥匙，保安值班时必须定时巡视工厂内外、 及人迹稀疏、行人视线不及的死角等区域，防止火险、偷盗等不安全事件 的发生。 3、保安员要认真落实工厂停放车辆规定，负责指挥员工将车辆停放在规定位置 ， 使车辆停放有序。 4、晚上要密切关注工厂内及周边的各种情况，要巡查工厂内外的盲区、死角，检 查有无非本厂员工在工厂活动，如发现异常情况，及时采取必要措施并立 即报警。 5、凡工厂员工携带物品出厂必须检查确实无疑后方才放行。 6、值班室电话是保安工作和报警使用的专用电话，概不外借； 保安员不得使用 工作电话聊天，保证工作电话线路畅通。 7、保安员负责值班室及工厂门口卫生。 8、保安员负责监督员工上下班打卡，如有员工代打卡和不佩戴工作证的必须做 好记录并交到人事部。 9、员工下班后，保安员必须检查工厂各出入口是否锁好，确保每个出入口都要 锁好门。 二十六、员工岗位职责 1、无条件服从上级领导的工作安排和调动。遵守各项规章制度。 2、接受上级及班组长领导，服从工作安排, 未获取上级领导同意情况下，员工 在工作时间内不得擅自离岗。 3、遵守公司各项规章制度，遵守职业道德，提高自身文化素质，严禁在工作 中营私舞弊、弄虚作假、虚报瞒报。 4、加强工作责任心，积极肯干、吃苦耐劳、团结协助、勤奋好学、钻研技术。 5、在各自岗位上刻苦钻研专业技术和操作技能,虚心向他人学习工作技巧及工 作经验，提高工作效率。 6、牢记“安全第一”、“质量是企业的生命线”的服务宗旨。 7、团结友爱，相互凉解、相互沟通，共建和谐企业。 8、严格按照《安全生产管理规定》进行生产和安装,严禁违章操作。 9、水泥班组制作人防门扇捣完混凝土后，必须及时清理水沟及集水井。 10、(依据 2010.6.26 通知) 制作班组不允许一次领用多桶油漆及天那水或稀释 剂，每次只能领用一桶，并用空桶到仓库更换。（仓库要严格把关，没按 规定发货所造成的严重后果将追究仓库主要负责人的责任。）制作班组的 油漆及天那水必须远离火源（电焊、风割等），在放置油漆和天那水的旁 边必须放置灭火器。 11、(依据 2010.6.26 通知) 安装班组允许一次性带足工程所需的油漆和稀释剂， 但油漆及稀释剂必须远离火源（电焊、风割等），在放置油漆和稀释剂的 旁边必须放置灭火器。 12、(依据 2010.6.26 通知) 禁止在油漆、稀释剂放置地方，及油漆调配和油漆 时吸烟。
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统计员岗位职责[1]
一．基本信息 任职者签名 所属部门 职位编号 直属上级 直管人数 晋升方向 生产部 二．岗位概述 统计每日每次的原料、半成品及其他生产用料的入库、出库的统计，盘查每日的库存。定 期进行物料的清查和统计，核对数据，建立月报表。 三．岗位职责 工 作 内 容 权力 1. 统计每日的物料入库量，为公司制定正确的生产策略提供及时、准确的决策 依据； 2. 准确记录每日公司的物料领用量，真实准确地记录数据。 3. 及时核查物料库存量，确保经济订货批量，为公司节约成本。 4. 及时准确地核查各种数据和统计报表工作，确保统计资料完整、清晰，符合 规范要求。 5. 做好月末产、质量汇总和产量分析，编制并上报统计表，做好准确完善的月 报表。 6. 认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。 7. 完成具体指定的数据统计分析工作，做好统计资料的保密和归档工作。 8. 统计的完善统计方法，提升统计技能，增加统计经验，节约工作时间。 9. 整理订单，迅速而准确地将订单录入，并核对数据。为公司的运行提供及时 和可靠的数据基础； 10. 及时与财务部取得联系，仔细核对数据，确保数据的真实和统一。 11. 监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等，记录本部人员的出勤统 计。 12. 完成上级交待的各种临时性任务。 13. 一些必需的文员工作。 1． 对公司的订单有录入权 2． 对物料出入的建议权 3． 对统计方法的改进权 4． 对其他人公司人员的监督权 5． 制定生产部生产计划单以及生产计划表的参与权 1. 对所编制的账目清楚，完整负责 责 任 2. 对为公司提供真实，准确，可靠，及时的数据负责 3. 对上级交办的临时事务负责。 四．任职要求 性别 学历与专业 工作经验 男女不限 年龄 23-30岁 个性特征 个性严谨，细心认真 统计、财会、工商管理或相关专业大专以上学历。 1 年以上相关工作经验。 应掌握的知识 工作技能 公文处理 其他要求 受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。 对财务会计数理统计工作有所了解； 具有一定的文字表达能力， 熟悉电脑办公软件操作，文字、图表表达 准确、具体、清楚。 有较好的服务精神、能保守公司及部门秘密
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最佳西方国际酒店 岗 位 职 责 汇 编 洗浴中心 目 录 洗浴总监岗位职责（A）........................................................................................11 值班经理岗位职责（A）........................................................................................12 值班经理岗位职责（B）........................................................................................13 值班经理岗位职责（C）........................................................................................14 营业部主任岗位职责..............................................................................................14 营业部领班岗位职责（A）....................................................................................15 营业部领班岗位职责（B）....................................................................................16 营业部领班岗位职责（C）....................................................................................17 班长岗位职责..........................................................................................................18 大堂经理岗位职责..................................................................................................18 前厅经理岗位职责..................................................................................................19 保安部主管岗位职责..............................................................................................20 保安员岗位职责（A）............................................................................................20 保安员岗位职责（B）............................................................................................21 迎宾员岗位职责（A）............................................................................................22 迎宾员岗位职责（B）............................................................................................22 门童岗位职责..........................................................................................................23 收银员岗位职责（A）............................................................................................23 收银员岗位职责（B）............................................................................................24 收银员岗位职责（C）............................................................................................24 收银台服务员责任制..............................................................................................25 接待员岗位职责......................................................................................................26 买单员岗位职责......................................................................................................26 鞋吧服务员岗位职责（A）....................................................................................27 鞋吧服务员岗位职责（B）....................................................................................27 付鞋员岗位职责......................................................................................................28 更衣室服务员岗位职责（A）................................................................................29 更衣室服务员岗位职责（B）................................................................................29 更衣室服务员岗位职责（C）................................................................................30 浴区主管岗位职责..................................................................................................31 浴区服务员岗位职责..............................................................................................31 水区服务员岗位职责（A）....................................................................................32 水区服务员岗位职责（B）....................................................................................32 二次更衣服务员岗位职责......................................................................................33 干身服务员岗位职责..............................................................................................34 客房服务员岗位职责（A）....................................................................................34 客房服务员的岗位职责（B）................................................................................35 休息大厅服务员岗位职责......................................................................................36 体验场服务员岗位职责..........................................................................................36 电影厅服务员岗位职责..........................................................................................37 休闲部主管岗位职责..............................................................................................38 休闲区服务员岗位职责..........................................................................................38 休闲厅服务员岗位职责 职责..........................................................................................39 休闲厅服务员 茶艺师岗位职责......................................................................................................40 康体部部长岗位责任制..........................................................................................40 康体部经理岗位责任制..........................................................................................41 救生员岗位责任制..................................................................................................42 餐饮部经理岗位职责..............................................................................................42 餐厅主管岗位职责..................................................................................................43 餐厅吧台岗位责任制..............................................................................................44 餐饮服务员岗位职责..............................................................................................44 传菜员岗位职责......................................................................................................45 员工餐厅主管岗位职责..........................................................................................45 餐饮成本核算员岗位责任制..................................................................................46 吧员岗位职责..........................................................................................................46 吧台主管岗位职责..................................................................................................47 吧员岗位职责..........................................................................................................47 吧台酒水员岗位职责..............................................................................................48 输单员岗位职责......................................................................................................49 电脑操作员岗位职责..............................................................................................49 搓澡师岗位职责（A）............................................................................................51 搓澡师岗位职责（B）............................................................................................51 搓背技师岗位职责（C）........................................................................................52 按摩技师主管岗位职责..........................................................................................53 按摩技师岗位职责..................................................................................................54 按摩师岗位职责......................................................................................................55 足疗技师岗位职责..................................................................................................55 中医技师岗位职责..................................................................................................57 按摩区服务员岗位职责..........................................................................................57 美容师岗位职责......................................................................................................58 韩式经理岗位职责..................................................................................................59 韩式领班岗位职责..................................................................................................59 韩式培训师岗位职责..............................................................................................60 韩式按摩师岗位职责..............................................................................................61 库管员岗位职责......................................................................................................69 鞋吧职责规范———————————————————— 休息大厅服务员职责规范—————————————---休息大厅服务员职责规范 洗浴主管职责规范—————————————————— 收银员职责规范——————————————————-前厅服务管理规范—————————————————-吧台员职责规范——————————————————— 足疗技师职责规范—————————————————— 按摩区服务员职责规范———————————————— 搓背技师职责规范—————————————————— 68、鞋吧职责规范———————————————————— 69、休息大厅服务员职责规范 休息大厅服务员职责规范—————————————---70、洗浴主管职责规范—————————————————— 71、收银员职责规范——————————————————-72、前厅服务管理规范—————————————————-73、吧台员职责规范——————————————————— 74、足疗技师职责规范—————————————————— 75、按摩区服务员职责规范———————————————— 76、搓背技师职责规范—————————————————— 洗浴中心经理岗位职责（A） 1、 在康乐部总监的领导下，负责洗浴部的全面工作。 2、 完善内部的管理制度，根据总监下达指令不断调整内部经营方针，并 制定完整的工作计划呈交审阅。 3、 负责完善内部的服务操作流程，制定各岗位人员及员工的岗位职责。 4、 负责部门各类营业情况的统计，考察同行业经营情况，保持高度的职 业敏感性，并不断根据市场调查分析调整经营目标。 5、 每日检查营业情况及落实情况，分析各类报表并做合理调整。 6、 检查督促全面的卫生工作，严把各级人员的服务质量关，保证同行业 中的优势。 7、 不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见，收集各类服务信息，有 效开展工作，及时处理宾客投诉。 8、 努力完成上级下达的营业指标，带领全体员工做好促销活动。并根据 市场情况提出合理化建议。 9、 关心下属，了解员工的思想情结，合理调配人力情况，抓好部门的员 工培训，不断提高服务质量。 10、 保持良好的客服关系，主动维护部门及宾馆形象。 11、 主持洗浴部每日工作例会，做好上传下达，处理工作中疑难问题及较 大投诉。 12、 及时排除调查宾客与员工的可疑情况，防止重大事故的发生，与保安 部其它各部门保持较好沟通。完成上级交办的其它工作。 经理是店内的工作事务的准决策者，负责店内的具体工作，负责处理浴池内 日常的工作事务，落实各项工作指令，带领全体员工努力工作，完成确定目 标。 （１） 认真贯彻执行制定的经营方针，定期向董事长汇报工作，执行各项 决议。并负责处理店内的日常事务。 （２） 制定浴池的经营方向和管理目标，包括一系列的规章制度和服务程 序，规定各级管理人员和员工的职责。并监督贯彻执行。对本行业各 种动向有高度的敏感性，制定市场计划，并进行全面推广。 （３） 详细阅读和分析每日的营业报表。分析总结年度及月份的营业情况， 并不断做出合理调整。检查营业计划的完成情况，保证浴池营业的正 常进行。 （４） 建立健全本中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周 的部门主管级以上人员参加例会，传达上级机关的有关指示、总结并 解决工作中出现的问题、协调各部门之间的联系，使浴池内有一个高 效率的工作系统。 （５） 健全各项财务制度，阅读和分析每日、每月、每季等财务报表，检查 营业额，配合财务部门检查收支情况，做好成本控制。 （６） 监督各项用品的使用与消耗，审查各部门每日营业报表，根据实际 的营业情况做出随时监控，做好节流工作。 （７） 有重点的定期巡视 ，重要工作逐项检查，随时监控各部门工作情况， 检查服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达到有关 部门。 （８） 负责员工周期性培训工作，通过个人努力不断提高全体员工的服务 质量，对浴池内各部门人员定期做出考核，不断培养骨干员工，完 善各项规程。提高整个中心服务质量和员工素质。 （９） 对店内的人事情况了如指掌，根据人事情况补充新生力量，掌握员 工的思想情结，做好员工的思想教育工作，培养员工意识观念，开 展业务之余同须做好思想政治工作。 （１０） 建立良好的客服关系，并有选择的代表本中心出面接待来访人士。 （１１） 加强本中心的安全管理工作，加强维修工作。尽最大努力保证企 业良性运转。保持职业的高度警惕性，不断提高处理事务及突发事件 的能力。 （１２） 以身作则、关心员工、奖惩分明，使企业有高度的凝聚力。并要求 全体员工以高度的热忱和责任感完成本职工作。 值班经理岗位职责（A） 1. 代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的安全工作，处理值班期间的火灾、 食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。做好预防工作，保证浴场及客人的人身 与财产安全。 2. 做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员 工与客人突然发病等总监。 3. 值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。重 要接待文件及时报告总监。 4. 巡查浴场要害部门夜间值班工作情况，检查重要设备、要害部门安全，指 挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。 5. 审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急 情况的减免优惠，做好记录，报告总监。 6. 督导夜班各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并报告部门 经理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。 7. 督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实上级单位布置的紧急 事项。 8. 每班认真做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班报告， 报洗浴中心经理。同时完成领导布置的临时任务。 值班经理岗位职责（B） 1. 在洗浴部总监的领导下，全权管理部门的日常工作，认真贯彻执行部门 的各项规定，并对洗浴部总监负责，以确保部门的良性运作。 2. 根据本部门确定的方针、政策、制定工作计划，抓好财产管理和成本核算 工作。 3. 负责本部门规章制度的制定和服务规范的确立，检查和督促本部门各服 务环节，严格执行规范服务，安全作业。 4. 主持部门例会，督促工作进度，协调部门内部工作，并根据经营情况适 时合理地调整岗位人员，确保本部门工作有效展开。 5. 抓好部门培训工作，督导各岗位认真实施培训计划，切实提高员工的业 务，技能和自身素质，保证优质、规范服务。 6. 与宾客保持良好的公共关系，经常征求宾客意见，掌握宾客要求， 不断 改进工作方法和经营策略，完善服务工作，协调本部门与其他部门之间 的关系。 7. 负责检查并考核各部门的工作业绩，正确指导下属工作，关心支持下属 的工作，调动下属的积极性、创造性。 8. 做好部门员工的奖惩，审核转正工作。 9. 每月抽查对库存食品、饮品、备品的盘点，对已布置的卫生工作进行跟踪 检查。 10. 做好宾客投诉的接待和处理工作，树立良好企业形象。 11. 增强员工“四防”安全教育意识，消除不良隐患并合理安排部门主管值 班情况。 12. 完成洗浴总监交办的其他工作任务。 值班经理岗位职责（C） 1、 在总经理的领导下，全权管理营业部的日常工作，并对总经理负责。 2、 根据本店确定的方针、政策、制定营业部的工作计划，确保营业部的工作 与店内的方针，政策相协调。 3、 负责本部门重要规章制度的制订和服务规范的确立，检查和督促本部各 服务环节严格执行规范服务、安全作业。督导公司服务质量。 4、 主持部门例会，督促工作进度，协调部门内部工作，并根据经营需要， 适时，合理地调整岗位人员确保本部工作有效展开。 5、 抓好部门培训工作，督导各部位认真实施培训计划，切实提高员工的业 务素质，保证优质高效和规范服务。 6、 与宾客保持良好的公共关系，经常征求宾客意见，掌握宾客要求，不断 改进工作方法和经营策略，完善服务工作。 7、 负责检查，考核各部的工作业绩，正确指导下属工作，关心支持下属的 工作，调动下属的积极性、创造性。 8、 做好部门员工的奖惩，审核工作，正确实施奖惩条件。 9、 负责处理日常经营与管理中的具体中的具休事物，搞好部门间的协调， 遇有重大问题，向总经理汇报。 10、 与总经理的管理思路，必须高度一致认真贯彻执行公司和各项规定和 决心，确保公司良性运转。 营业部主任岗位职责 1、 严格遵守本会馆的各项规章制度，本着对营业经理负责，负责对员工 的业务考核，根据员工的表现，有权进行表扬、批评，并上报上级主 管，给予奖励或处罚。 2、 按时交接班，严格执行交接手续，交待清楚未办完的事，根据经理每 天工作情况，接受任务，合理安排工作。 3、 每天交接班时，召开本部门的班前例会，总结和安排一天的工作。 4、 服从本部门经理，与本部门员工通力合作，在处理工作问题或处理客 人投诉时处理不了的，及时向上一级领导反映。 5、 协助经理完成各种形式的接待任务，并负责区域内的人员安排。 6、 熟练掌握本部门服务流程，服务项目、价格，做好本部门的排头兵。 7、 具有较强的能力，协助员工做好接待工作，使宾客感到满意。 8、 努力学习业务及管理知识，同时有计划的组织员工业务培训，与员工 共同进步。 9、 协调员工之间及部门与部门之间的良好关系。 10、 检查并督导本部门的卫生。 11、 负责检查本部门设备运转情况，及时向部门经理请维修项目。 12、 严格做好会馆夜间值班的安全工作，注意电源开关及各个易燃区域， 做好本会馆的防火、防盗工作，杜绝一切火灾和盗窃事件的发生。 营业部领班岗位职责（A） 1. 认真贯彻经理意图，积极落实各个时期的工作任务。做好经理、主任助手 协助经理处理日常的工作，并对上级分配的任务按质、按量、按时完成。 2. 重视属下员工的培训工作，为公司培养新生力量，掌握员工思想动态， 并能因人而宜的对属下员工进行工作上的帮助与教育。抓好员工纪律、服 务态度，了解员工思想情结、业务水平和思想作风。 3. 热情待客，态度谦和，妥善处理客人投拆，不断改善服务质量，加强现 场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。 4. 加强对本部门的财产管理，掌握和控制好物品使用情况，同时定期对部 门的物品进行盘点，确保物品的不浪费、不流失。 5. 抓 好餐具、用具的清洁卫生工作，保持营业区的环境卫生。做到“每日处 处随时检，一周全区大扫除”。 6. 及时检查营业区设备的状况，做好维护保养工作，发现问题及时与工程 部取得联系。保证营业正常进行。 7. 加强员工安全意识的培养，要对区域内情况了如指掌。对重要区域（如更 衣室、总台、休息厅）物品的保管情况要时时督导、亲自检查。经常性检查 消防设施。时时警惕防盗和防火事故的发生。 8. 发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好 现场培训，并带领属下员工严格按照操作规范进行接待。 9. 以身作则，关心员工，奖惩分明， 使企业有高度的凝聚力。并要求部门 员工以高度的热忱和责任感完成本职工作。 10. 保持与客人建立良好的客服关系，积极听取和及时反馈客人的意见，并 根据企业经营情况、季节变化等不断提出合理化的建议。 11. 做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。 12. 具有为公司多作贡献的精神，不断提高管理艺术，以个人的管理魅力来 提高和塑造企业的形象。 营业部领班岗位职责（B） 1、 配合部门主管的日常管理工作，做好上情下达、下情上达的工作，并 对部门主管负责。 2、 了解当日客流情况，针对性的布置工作任务。 3、 身先士率，带领员工做好对客接待和服务工作，为员工做出榜样。 4、 协助部门主管作好员工培训和见习生接收培训工作。 5、 熟悉掌握设施、设备正确使用方法。 6、 及时报修设施、设备损坏情况、确保正常运转。 7、 当班结束前做好交接记录、盘点所需物品数量。 8、 指导员工卫生清扫程序，达到规定要求。 9、 协助部门主管做好员工思想教育工作，增强员工善待自己工作意识。 10、 负责部门内部的帐目管理工作及物品盘点。 11、 认真完成部门主管交办的其他工作任务。 营业部领班岗位职责（C） 1、 配合部门主管的日常管理工作，做好上情下达、下情上达的工作， 并对部门主管负责。 2、 了解当日客流情况，针对性的布置工作任务。 3、 身先士率，带领员工做好对客接待和服务工作，为员工做出榜样。 4、 协助部门主管作好员工培训和见习生接收培训工作。 5、 熟悉掌握设施、设备正确使用方法。 6、 及时报修设施、设备损坏情况、确保正常运转。 7、 当班结束前做好交接记录、盘点所需物品数量。 8、 指导员工卫生清扫程序，达到规定要求。 9、 协助部门主管做好员工思想教育工作，增强员工善待自己工作意 识。 10、 负责部门内部的帐目管理工作及物品盘点。 11、 认真完成部门主管交办的其他工作任务。 班长岗位职责 1、 向上对领班负责。正确带领员工做好本职工作。 2、 自检仪容仪表，守时，服从指挥。 3、 及时反映员工心态和客人反馈信息。 4、 遵守公司各项规章制度及日常要求。 5、 关心员工工作及业余生活，使工作顺利开展。 6、 负责本区域卫生达到规定标准。 7、 做好每天交接前准备并做好交接记录。 8、 协助领班做好员工提成统计和物品使用情况。 9、 熟悉本岗位服务标准和操作标准。 10、 完成主管领班交办的其他工作内容。 大堂经理岗位职责 1、 向上对值班经理负责。负责本部位（大堂经理负责洗浴大厅）的日常 管理工作，遵守公司各项规章制度。 2、 妥善处理客人投诉，重大问题要及时向值班经理请示，必要时向总监 汇报。 3、 热情解答客人的询问，帮助客人解决疑难问题。 4、 处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品等问题。 5、 维护本部门区域秩序和客人安全，做好员工值班巡岗工作。 6、 负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作。 7、 随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工参加对 客服务工作。 8、 协助值班经理制定工作计划，并对公司促销活动提出建设性意见。 9、 协调和处理各区域员工之间的关系。 10、 积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，布置工作任务，并 及时解决工作中出现的问题。 11、 负责本部门防火、防盗及突发事件的处理，加强巡视，保证公司财产 及客人安全。 12、 检查本部门设施、物品的正常使用，节能降耗，控制成本，完成各项 经济指标。 13、 对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部门卫生清扫 工作。 14、 完成上级交办的其它工作。 前厅经理岗位职责 1、 检查大厅内各区域的设施、设备、清洁卫生、环境卫生和工作人员的仪 容仪表，发现问题及时报修或报告上级。重要问题直接报告总经理。 2、 处理客人投诉，做好投诉记录，定期统计投诉涉及的问题、部门，报 告总经理。 3、 接待 VIP 客人。客人到达前，准备好登记卡、VIP 专用钥匙，客人到达 陪同客人办理登记手续，事后交柜台接待员。 4、 编制每日抵离店 VIP 名单，熟记客人姓名，落实接待细节，为每一位 离店 VIP 客人送行。 5、 配合总台接待员做好客人安置工作。 6、 当班接听电话，接待前来问询、查询的客人，做好值班记录。 7、 每天巡视前厅各部位的工作，处理异常情况、不安全因素和不受欢迎 的客人，必要时按紧急情况处理突发事件。 8、 随时注意前厅环境卫生、环境美化，督导有关人员及时整理，确保为 客人留下美好的“第一印象”，产生良好的形象吸引力。 9、 负责沟通前厅与浴区、休闲厅、按摩区、餐饮、客房、工程、财务等各部门 的关系，保持工作协调，处理可能出现的矛盾与纠纷。 10、 重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力， 养成现代浴场意识。 11、 完成上级领导交办的其它工作。 保安部主管岗位职责 1、 负责警卫巡逻工作，组织布置各班级人员做好日常警卫，负责浴场要 害部位、重要部位和库房、厨房等区域的安全检查，掌握安全动态，发 现问题及时处理，并报告上级或有关部门，在内紧外松的原则下确保 浴场和客人的人身与财产安全。 2、 每日审阅值班记录，掌握出勤与工作情况，调查处理保安工作中发现 和发生的各种治安问题和有关报告、投诉。 3、 在浴场发生意外事故时，组织保安人员迅速处理。 4、 做好培训工作，提高安全意识。查岗查哨，对违纪或不负责任的保安 人员进行批评教育，提出处理意见。 保安员岗位职责（A） １、 严格遵守公司各项规章制度，完成上级交给的一切任务。 ２、 认真检查员工下班所携带的物品，坚决杜绝公司物品的外流。 ３、 配合总台做好迎送客工作，维持正门及大堂秩序，防止突发事件发生， 保证客人随身物品的安全。 ４、 保证停放车辆安全，引导客人有序停车。 ５、 负责门前停车场及底下停车消防工作，以及霓虹灯开关。 ６、 热情主动为客人服务，并熟知公司内部环境和消费指南。 ７、 掌握安全消防常识，了解消防器材的位置及使用方法，做好外部防患 工作。对紧急事件要挺身而出，主动解决，维护公司利益。 保安员岗位职责（B） 1、 按排钟表准时上岗，执勤时举止端庄，仪表整洁，精神饱满，坚守岗 位。 2、 在分管区域按要求认真查验进出浴场人员的证件和所带物品，对可疑 人员进行盘查，必要时报告主管。 3、 遇有重要首长或大型活动时，密切同有关人员配合，维修秩序，确保 宾客人身安全，并做好车辆疏导工作。 4、 熟悉所管区域的岗位职责、地形地物和消防设施、进出通道，遇有火灾 或其它不安全事故，及时报告，疏导客人，并立即采取救护措施，妥 善处理。 5、 发现客人之间发生矛盾、纠纷、争吵，及时劝阻，难以解决的问题立即 报告主管，妥善处理，不使事态扩大，不影响正常经营。 6、 发现员工违纪，立即制止。情节严惩不听劝阻者，立即报告主管，并 将情况通报员工所在部门主管。 7、 每日上班下班，做好交接班工作，写好当班日志。 迎宾员岗位职责（A） １、 向上对大堂领班负责，举止文雅，彬彬有礼，服从指挥。 ２、 着装干净，仪容仪表符合要求，以饱满的精神状态上岗。 ３、 熟悉公司的服务项目和消费价格及促销政策，并为宾客做好推销介绍。 ４、 认真回答客人的询问，尽量满足客人的合理要求。 ５、 尽量了解客人的姓名及特殊要求，与宾客建立良好的公共关系，不断 提高业务技能。 ６、 面部表情自然亲切、微笑迎送客人，并有祝福语。 ７、 负责本区域的卫生，保持良好的工作环境。 ８、 积极维持大堂客流高峰和结账高峰秩序，并作好与收银员买单员的沟 通工作。 ９、 配合保安员做好大堂门口安全保卫工作。 １０、 积极完成领导分派的其他工作。 迎宾员岗位职责（B） 1、 举止文雅，彬彬有礼，服从指挥。 2、 着装干净，仪容仪表符合要求，以饱满的精神状态上岗。 3、 熟悉公司的服务项目和消费价格及促销政策，并为宾客做好推销介绍。 4、 认真回答客人的询问，尽量满足客人的合理要求。 5、 尽量了解客人的姓名及特殊要求，与宾客建立良好的公共关系，不断 提高业务技能。 6、 面部表情自然亲切、微笑迎送客人，并有祝福语。 7、 负责本区域的卫生，保持良好的工作环境。 8、 积极维持大堂客流高峰和结账高峰秩序，并作好与收银员买单员的沟 通工作。 9、 配合保安员做好大堂门口安全保卫工作。 10、 积极完成领导分派的其他工作。 门童岗位职责 1、 按照服务规程迎送客人，保证拉门和拉车门服务。 2、 维护浴场出入车辆秩序，保证上、下车客人车位和车道畅通。 3、 阻挡衣冠不整者进入浴场，并应立即与值班保安人员或前厅经理联系， 妥善处理。 4、 保持岗位周围的环境整洁，发现脏物应及时清除。 5、 下雨天，为客人提供雨具及存放保管服务。 收银员岗位职责（A） 1、严格执行收款操作规程和单证传递程序，认真审核各种单 据，与微机 操作员配合工作。 2、收款时要做到准确、快速清账，同时要辨别票面真假，防止收进假币。 3、结账时如出现问题，应及时做出反映，妥善处理，不得与客人争吵。 4、营业款要及时上交，财会交接班时要清点备用金，并同交班人签字。 5、每日的营业款要及时存放在金库内，确保资金安全。 6、认真填写收据发票，不得随意多开，涂改、丢失、领发票发现问题要及时向 财务部门报告，发票、收据使用完后上交财会消号。 7、在岗着装整齐，不随身带钱款。 8、不得营私舞弊，严格遵守财物纪律和财务制度。 9、当发现多款少款时，立即上报有关领导，不得私自处理，违者重罚。 收银员岗位职责（B） 1、 向上对收银领班负责，着装整齐，彬彬有礼，守时，服从指挥。 2、 严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。 3、 做好上岗前准备工作，备足各种单据及备用金，检查电脑的运行情况， 核对手牌使用情况。 4、 手牌发放及时准确，做好发放手牌登记。 5、 认真核对结帐后的手牌是否正确，如有疑义立即上报。 6、 结账要迅速，唱收唱付。 7、 遇到疑难问题耐心向客人解答。 8、 收取钱、卡要验明真伪，禁止弄虚作假。 9、 负责本区域卫生清扫工作。 10、 完成领导交办的其他工作内容。 收银员岗位职责（C） 1. 熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避 免漏帐、跑帐。 2. 按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班 期间的工作。 3. 交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗 漏。 4. 认真打扫收银台卫生，物品摆放整齐有序。 5. 要认真保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必须仔细检查单 据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。 6. 不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。 7. 严格执行会馆的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序， 必须执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和 各种单据。 8. 保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱 票一致，有特殊情况必须在备注中标明出来。 9. 加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。 收银台服务员责任制 1、 遵守店内（财务部门）的各项规章制度。 2、 补充足够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等。 3、 核对钥匙牌，准备好能够运转钥匙牌。 4、 收银台卫生必须整洁干净。 5、 仪表、工作服、衬衣干净利落，领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方、按 照店内标准去做。 6、 客人结帐时快捷的提供交款据，并向客人介绍各项收费标准，及时礼貌 地解答客人对各种收费单据的疑问，并做到畅收畅付，收找准确无误。 7、 交纳现金时需立即，检验现金是否有假币和残币和超支填写发票应准确 无误，收到假币，由直接责任者自己赔偿。 8、 发现长短款时，立即上报有关主管领导，不得私自处理。 9、 收银台不得私自存放现金，应及时上缴。 10、 银台不得有贪污行为，不得伪造票据。 11、 收银台交接班时，应认真核对未结帐的手牌和遗留未解决的问题清点 各种物品，做好交接记录，交接完后双方签字如有异议有权拒绝交接。同 时，填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求准确无误，如发现 问题及时上报。 12、 发放手牌时应按男宾部提出的要求发放，同时来客人手牌不要发到一 起（客人不方便脱衣服）。 13、 工作时间不允许离岗、串岗。 14、 接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动、热情、周到、 细致。 15、 应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。 接待员岗位职责 1、 每日开牌员接班后迅速清查手牌，核对上一班次手牌有无丢失和损坏现象， 备品认真交接，及时出库，准备好营业前的一切工作。 2、 认真填写迎宾卡日期，以备高峰期不时之需，迅速抽手牌，手牌放置分区， 要求做到迎宾卡、电脑录入、客流登记表三者统一必须一致。 3、 与收银员密切配合，通力合作，避免失误。 4、 认真配合保安工作，协助保安详细登记车辆手牌。 5、 交接班记录本必须填写详细，双方签字后生效，方可下班。 6、 及时查询 24 小时未离店客人，填写加时门票并通知主任催促客人结单。 买单员岗位职责 1、 向上对大堂领班负责，着装整齐、干净、有礼貌、工作认真、服从指挥。 2、 主动迎送宾客，微笑服务，推销擦鞋等服务。 3、 准确无误核对手牌号和鞋牌号，协助客人引领至收银台结账。 4、 耐心解答宾客提出的疑难问题。 5、 主动询问总台宾客结账情况，按程序认真做好转帐工作。 6、 做好与鞋吧男女宾部沟通协调工作。 7、 认真搞好区域卫生清扫工作。 8、 下班前做好交接记录和客人反馈信息登记。 9、 完成领导交办的其他工作任务。 鞋吧服务员岗位职责（A） 1、 严格遵守公司的各项规章制度； 2、 上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴工号牌。 3、 微笑服务、礼貌待客，热情的对待每一位到来或离去的客人，同时 适当介绍服务项目； 4、 准确无误地核对手牌号和鞋牌号，问清客人是否擦鞋；根据客人 的意见为客人提供优质擦鞋服务，保证客人满意。 5、 工作时间内不得擅自离岗、串岗、不得闲谈及阅读报刊、杂志等； 6、 清洁本区域内的卫生，保证鞋吧区域内清洁无杂物，准确无误交 接拖鞋数量。 7、 做好交接班工作，保证交接准确无误； 鞋吧服务员岗位职责（B） 1. 按客人的要求服务，保证质量、不得自作主张为其他人员服务，或擦鞋不 开单。 2. 客人不做服务的，必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。 3. 负责兰色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到每天一洗一消毒。 4. 管理好鞋吧工作，内部工作人员的拖鞋要定人定位，按摩技师个人的鞋 应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。 5. 保持鞋吧的卫生清洁和空气清新，禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。 6. 前厅人员过多或需要补岗的情况下，应随时补岗，积极主动的参与到前 厅接待的工作中去。 7. 爱护好客人的皮鞋，由于擦洗不当，给客人的皮鞋造成损坏或污点，应 承担赔偿客人损失的责任。 8. 为客人做皮鞋美容时，必须足量用高质量的鞋油，不得偷工减料，以次 充好。 付鞋员岗位职责 1、 向上级领班负责，着装干净、有礼貌，吃苦耐劳、服从指挥。 2、 保证鞋室的环境卫生，使鞋室空气清新无异味。 3、 核对手牌号与鞋牌号是否正确，推销擦鞋服务和告之擦鞋价格。 4、 正确使用擦鞋设施，爱护保养擦鞋工具，保证擦鞋质量。 5、 负责客鞋的存入和保管，配合买单员正确付鞋。 6、 确保鞋牌无丢失，鞋架无损坏，保持客用拖鞋干净、充足、交接核对鞋 数。 7、 每天定期消毒拖鞋并做好消毒记录。 8、 下班前与收银员做好客鞋核对工作。 9、 掌握皮革类基本的保养常识。 10、 严格执行公司规定的各项操作规程、见单付鞋、确保无误。 11、 完成上级领导交办的其它工作。 更衣室服务员岗位职责（A） 1、 着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。 2、 引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。 3、 提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾馆锁好更衣柜。 4、 热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身服务。 5、 做好宾客登记以便与收银台、财务进行核查。 6、 随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班 工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。 7、 认真做好区域环境卫生及安全防火工作。 8、 物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。 9、 严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。 10、 发现可疑情况及突发事件要立即上报，控制便衣上楼，并协助其它部 门做好店内其它消费项目的推销工作。 11、 做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生安全。 完成上级领导交办的其它工作。 更衣室服务员岗位职责（B） 1、 向上对领班负责，着装整齐，严守岗位，待客热情，亲切，服从指挥。 2、 引领客人到指定更衣柜前，并提供积极主动的服务。 3、 提醒宾客保管好随身携带的物品，提示宾馆锁好更衣柜。 4、 积极向宾客推销客用商品及洗衣服务，并有基本的面料识别能力，破 损或污染严重的衣物要慎重接洗。 5、 热情将宾客引领至浴区，并主动提供干拖鞋和干身服务。 6、 做好宾客登记以便与收银台、财务进行核查。 7、 随时巡视宾客流动情况，把安全隐患控制在最低程度，做好午夜值班 工作，并记录在案，时刻保持较高的职业警惕性。 8、 认真做好区域环境卫生及安全防火工作。 9、 物品叠放有序，整齐，拾到客遗物品上交领导。 10、 严格控制辖区备品的使用，杜绝浪费。交接要认真仔细，帐物相符。 11、 发现可疑情况及突发事件要立即上报，控制便衣上楼，并协助其它部 门做好店内其它消费项目的推销工作。 12、 做好布草的盘点、送洗、消毒工作，确保卫生安全。 13、 完成上级领导交办的其它工作。 更衣室服务员岗位职责（C） 1. 负责招呼客人更衣。客人在更衣时，注意观察客人的长相特征，注意客人 的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，及时交还客人或交总台处理。 2. 防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时修理或上报 主管经理。 3. 负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。 4. 负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能够流利、准确 同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色，指导客人 使用美容护发品。 5. 做好桑拿服和巾被品回收工作，回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔 到相应的回收桶中。 6. 负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。 7. 注重个人仪容仪表，制服要整洁，头发要勤洗，工鞋为黑色或深蓝色， 丝袜为肉色或黑色。 8. 遵守纪律，坚守岗位，不得无故脱岗、串岗，调班时须经主管批准方可生 效。 9. 做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作，做好排风、温控工作，发现有事故 隐患没有及时上报。 浴区主管岗位职责 1. 负责员工考勤，编制排班表，分派服务员工作任务。 2. 开好班前会，检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律，督导服务员认真按操 作程序做好接待服务，提高服务质量。 3. 负责各种物品的领用、使用、保管。发现短缺和损坏要及时补充。 4. 实施员工培训，评估所属员工服务态度及工作表现。 5. 接待宾客，与所属员工一起为宾客提供优质服务，并礼貌劝阻客人违章 行为，遇到无法解决的问题，应立即向直接领导汇报。 6. 负责设备维护保养与报修工作。 浴区服务员岗位职责 1、 向上对浴区领班负责，着装干净，坚守岗位，细致周到，服从指挥 2、 热情接待宾客，主动为宾客调试水温，介绍浴区内设施、设备的正确 使用方法。 3、 交接时对设备运转状况进行全面检查，发现问题及时上报。 4、 合理使用易耗备品，节约用水，用电，降低消耗。 5、 保证浴区卫生标准化，无异味，增强自身自觉主动意识。 6、 浴区物品摆放规格化，向宾客推销搓澡和泡浴服务。 7、 做好交接班前准备工作。 8、 随时对浴区及各功能房的温度做监控并做好记录，保证宾客洗浴安全。 9、 完成上级领导交办的其它工作。 水区服务员岗位职责（A） 1、严格遵守公司的各项规章制度； 2、上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴工号牌。 3、熟练掌握本部位的设施、设备的技术性能，严格按照操作程序操作设备 4、交接班时对设备运转状况进行全面检查，发现问题及时报修，做好营业前 准备工作，保证正常运转； 5、主动协助客人调试水温，作好挤牙膏、批浴巾等细节工作，随时注意水区 内客人情况避免意外事故的发生； 6、负责客用品的及时摆放、申领及添充，避免浪费； 7、搞好水区内卫生工作，做到无死角、无异味，注意随时清扫； 8、对于客用品及水、电等设施、设备做好节能降耗工作； 9、做好交接班工作，不迟到早退，不得私自离岗，有事、有病及时请假，严 格按照排表值班。 10、及时清洗拖鞋并消毒。 水区服务员岗位职责（B） 1. 负责浴区所有的服务工作，包括：迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡 刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液，介绍和指导宾客使用 洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。 2. 负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关，做到无人洗浴设备 关，有人洗浴不得关设备的习惯。桑拿炉温度一定要适宜，一般情况要掌 握 70℃左右。桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。做到经常性的整理 桑拿室内应经常性的喷洒啤酒或挂放菠萝，保障室内的气味宜人，桑拿 凳上摆放的巾被一定要平整，房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。 3. 负责浴区物品的领用、摆放和保管工作，领用时要以旧换新，不得弄虚作 假，出现丢失，按购进价赔偿。 4. 负责所有需要清洗巾被品的收集工作，数量一定要准确，不得损公利己。 5. 负责座浴、淋浴、地面、浴具等区域的卫生工作，下班前要将浴区顶部水珠 清理掉。 6. 负责为搓背技师送签单搓背服务单的工作。 7. 负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤，温度始终保持标准衡温及水 量。在客人洗浴过程中，不得用蒸气给水加温。淋浴、座浴在客人就浴前必 须把管道中的凉水放掉，喷头不得有冷水，保证客人用水温度合适。 8. 积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作，在服务过程中做 到分工不分家，不得出现推诿扯皮的现象。 9. 做好药物的保管、领用工作，药粉包装袋不得丢失，以空袋换领药物，熟 悉各种中药浴及营养浴的作用及特点，做好推销药浴或木桶浴的工作。 10. 坚守岗位，工作时间不得脱岗、串岗、睡觉，不准抽烟、吃零食以及把个人 物品带入工作区内。 二次更衣服务员岗位职责 1. 按时交接班，上班期间着装要整齐、清洁，并配戴工牌； 2. 保持本岗位的卫生清洁，镜面无水渍，梳妆台上物品摆放有序，无杂物。 3. 地面要保持干爽，避免把浴区水渍带入其它休息场所； 4. 及时取送客用浴衣和浴巾，保证随时都有足够的备用量； 5. 及时为顾客提供干身服务并为客人穿浴衣，同时可以介绍其他消费项目； 6. 为顾客保管财物时，一定要看准手牌号，避免弄错； 7. 严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。 干身服务员岗位职责 1、 向上对领班负责，着装整齐、彬彬有礼、待客主动热情、服从指挥。 2、 物品摆放有序，服务有条不紊。 3、 正确掌握宾客睡衣消毒时间，根据宾客体形合理提供睡衣。 4、 征求宾客同意，为其做干身服务，掌握干身方法。 5、 做好商品推销，主动向宾客介绍经营项目。 6、 提醒宾客保管好随身物品，以防丢失。 7、 做好浴区与更衣室的衔接工作，熟练掌握本岗位的服务技能。 8、 完成领导安排的其他工作内容。 客房服务员岗位职责（A） 1、 做好区域卫生，保持室内空气清新。铺位整齐，布草一客一换。 2、 做好客房预订及接待工作，准确记录进出时间。 3、 引领客人进入客房，征询客人打开空调、电视等，同时向客人推销本 公司服务项目等。 4、 下单及时准确，为客人及时提供酒水、食品、点钟、叫醒等服务。 5、 客人退房后，及时检查房间，同时提醒客人有无遗落物品。 6、 负责区域内空调、排风，各类电器的开启和灯光的调节，保证营业的 需要。 7、 认真清点布草及其它物品，做好物品消毒工作。 8、 配合上级领导做好客房核对工作，禁止利用工作之便收受小费，做有 损公司利益之事。 9、 爱惜公司财产，励行节约，按质按量完成上级交办的各项工作。 10、 牢记区域内的通道，消防设施布置，会正确的使用消防器材，加强防 火防盗意识，认真做好交接班记录。 11、 认真听取宾客的意见，并将客人的信息及时反馈给上级。 12、 积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服 务敬语，不断塑造自身及树立企业形象。 客房服务员的岗位职责（B） 1、 向上对客房领班负责，着装整齐、礼貌、守时、服从指挥。 2、 在规定时间内，做好区域内卫生工作，保持包房内空气清新，铺放整 齐。 3、 检查房内设施，设备及物品是否完好，做好接待客人的准备工作。 4、 根据客人要求，协助客人选择包房，主动热情地介绍各种服务项目， 做好促销工作并及时送达所需商品。 5、 准确控制客房的进退时间，做好记录，不得出现客人离开而不知晓的 现象。 6、 准确及时做好叫醒工作。 7、 如客人去其它服务场所，服务员要引路，客人回来时引领客人到自己 的房间，避免走错房间。 8、 准确及时填写消费单据，及时登记包房的入住情况。 9、 对于长时间入住客人，与收银台协调，向领导汇报并做好催帐工作。 10、 客人退房时，提醒客人带好随身物品，检查包房是否有设施设备损坏， 布草污染情况，及时清扫房间卫生，并通知总台，提高房间使用率。 11、 如有遗留物品，不得擅自处理，应在第一时间内上缴当班领导。 12、 严禁借故在房内看电视或休息，禁止驻足在包房门口倾听，窥视包房 内情况。 13、 做好交接班工作，记录好交接班时每一个包房状况（手牌号、人数）， 对形迹可疑者要及时上报主管，并对宾客进行留意观察。 14、 完成上级交办的其它工作。 休息大厅服务员岗位职责 1、负责休息大厅的卫生清洁工作，保持室内的空气清新，床拉整齐 2、客人来时，要礼貌、热情、为客人选好适应的床铺，并向客人介绍服务项目， 推销商品。 3、讲究推销技巧，掌握各项价格和基本方式。 4、保持大厅肃静，语言、动作要轻，并经常巡视，提示客人保管好自己的贵 重物品。 5、按照会馆的灯光作息时间表，开关和调试。 6、随时巡视工作区域，检查各种安全及消防隐患，发现可疑人员及时上报， 夜间客人休息前提醒客人保管好手牌及随身物品 7、记好交接班记录，遵守各项规章制度。 体验场服务员岗位职责 1、 向上对休闲区领班负责，着装整齐、彬彬有礼、守时、服从指挥。 2、 熟知并牢记体验场对客注意事项。 3、 告知客人神秘石内禁止吸烟、带手机、BP 机，禁止高血压、心脏病者进 入，小孩和醉酒者禁入，如有意外及时处理。 4、 促销各种热饮料及按摩服务。 5、 合理控制好体验场的温度。 6、 作好体验场的电源管制情况和卫生清扫工作。 7、 物品摆放合理有序。 8、 做好交接前准备工作并记录在案。 9、 熟练掌握体验场各个功能区的服务功能积极主动地向宾客介绍。 10、 完成领导交办的其他工作。 电影厅服务员岗位职责 1、 向上对领班负责，着装整齐、待客热情，守时，服从指挥。 2、 合理为宾客安排休息床位，向客人推销饮品、按摩、客房服务。 3、 提醒客人保管好自己贵重物品及手牌，以免丢失。 4、 加强午夜巡查工作，对可疑人员进行监控。 5、 客人离开床位后，及时整理床务并打扫区域卫生。 6、 做好电影厅物品维护和报修工作。 7、 准确无误的为客人提供叫醒服务和二次推销工作。 8、 认真做好班前后的交接工作。 9、 完成领导下达的各项任务。 10、 掌握每日影讯及播放情况，并对放映厅的音乐、空气清新程度、温度状 况等做出合理调节。 11、 负责辖区的卫生清洁及布草的更换与消毒工作。 12、 完成上级交办的其它工作。 休闲部主管岗位职责 1. 负责员工考勤，编制排班表，分派服务员工作任务。 2. 开好班前会，检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律，督导服务员认真按操 作程序做好接待服务，提高服务质量。 3. 负责各种物品的领用、使用、保管。发现短缺和损坏要及时补充。 4. 实施员工培训，评估所属员工服务态度及工作表现。 5. 接待宾客，与所属员工一起为宾客提供优质服务，并礼貌劝阻客人违章 行为，遇到无法解决的问题，应立即向直接领导汇报。 6. 负责设备维护保养与报修工作。 7. 引进竞争机制，激励员工上进。根据营业需要和员工表现及其素质，不断 对本部门推销环节进行合理调整。 8. 掌握部门每日经营收入，检查吧台员做帐、对帐及盘点工作。 休闲区服务员岗位职责 1、 向上对休闲区领班负责，着装整齐、干净、待客热情，守时，服从指挥 2、 熟知牢记商品名称及价格，做好商品及按摩的推销工作。 3、 保持休闲区内卫生整洁，营造清新、舒适的休闲环境。 4、 合理安排客人观看文艺演出座位，同时要了解各种棋类球类的操作流 程。 5、 严格管控辖区内的物品，不得私自外借。 6、 爱护各种花卉，经常保持水份和修剪。 7、 物品摆放规格化，认真做好杯具，清洁消毒工作并记录。 8、 签单、退单及时让领导签字，需要做转帐时，核对手牌号经客人同意 后及时传送总台。 9、 做好班前班后的交接工作。 10、 掌握好每日音乐的播放时间，严格执行灯火管制时间及设施开启 ，节 约能源。 11、 了解各类健身器材的使用方法，按标准操作流程为客服务。 12、 经常巡视检查，做好安全防火工作。 13、 完成上级交办的其它工作。 休闲厅服务员岗位 职责 休闲厅服务员 1. 营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐， 不擅离岗位。 2. 安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食 品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚， 重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。 3. 向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。 4. 密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超 过两支。 5. 服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰， 适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴 入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。 6. 服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。 7. 为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。 8. 搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺 位整洁。 9. 随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。 10. 提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。 11. 当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔 业务。 12. 严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。 13. 做好安全放火、防盗工作。 茶艺师岗位职责 1、 着装古朴、文雅，守时，有礼貌，服从指挥。 2、 遵守公司各项规章制度和《员工手册》。 3、 认真做好茶具消毒工作。 4、 熟练掌握茶叶功效，茶叶产地、种类，向客人针对性推销介绍。 5、 认真完成公司规定的营业指标。 6、 熟悉了解公司各种服务项目和收费标准。 7、 认真完成区域卫生清扫工作。 8、 在做好本职工作的同时，积极配合前厅的各项工作。 康体部部长岗位责任制 1、 严格遵守公司各项规章制度，对部门经理负责并负责自己所管辖区域员 工的业务考核，及主持每日早晚例会，安排和总结一天的工作。 2、 按时交接班，严格执行交接手续，交接清楚未办完的事情，根据经理每 天工作情况，接受新的任务，合理安排工作。 3、 熟练的掌握各自部门的服务流程，养成一个良好的服务意识，做好本部 门的领先者。 4、 积极参加员工培训，不断提高服务技能，时刻保持仪容仪表整齐，正确 使用服务敬语，不断塑造自身及树立企业形象。 5、 协助经理完成各种形式的接待任务，协助营销人员做好团体接待工作， 使宾客获得一种满意感。 6、 努力学习业务管理知识，同时有计划的组织员工业务培训工作，与员工 共同发展、共同进取。 7、 负责分管区域物品的领用和保管，定期进行检查、清点物品的库存和单据 的，确保安全完好，无异常发生。 8、 负责检查本部门设备的运转情况，及时维修上报，确保营运工作正常进 行。 9、 协调员工之间与部门之间的良好关系，同时检查，并且督导各自部门的 卫生情况。 10、 严格做好安全工作，注意电源开关，各个易燃区域，做好防火、防盗 工作，杜绝一切火灾和盗窃事件的发生。 康体部经理岗位责任制 1. 直接对总经理负责传达并完成总经理下达的各项工作任务。 2. 负责招开员工例会总结、布置工作、认真做好交接班，填写好交接班 记录并检查员工的交接班记录。 3. 严格检查男女宾 VIP 卡及团体使用。同时控制每天的物品出库量，管 理好物品，检查好物品的流失情况，厉行节约，杜绝损失浪费。 4. 负责员工培训工作，抓好员工的服务素质和工作技能，同时主抓戏水 区的安全救生工作。 5. 负责处理好营业中发生的各种问题做好领导分派、跟踪、检查、监督工 作，确保无异常事件发生。 6. 负责检查卫生及设备情况，发现损坏要及时报修，如果有解决不了的 问题应及时上报总经理。 7. 负责戏水吧台的管理和监督，检查酒水的生产日期，及时上报积压或 过期产品。 8. 调节好营业部门与其它部门的关系，使各部门协调统一，共谋发展为 公司辉煌的明天再努力奋斗。 9. 康体员工严格执行，遵守公司的各项规章制度及操作规程。 10. 协助总经理，留意当地同类场所的经营手法，提出适应市场需要，提 高竞争能力方案。 11. 做好四防工作，保证公司、客人、员工生命、财产安全。 潜水员（救生员）岗位责任制 1. 做好潜水设备的维护和保养工作注意潜水安全。 2. 每日按部长的要求做好潜水清理卫生工作。 3. 负责客人遗落水中物品的打捞工作。 4. 负责客人游泳的绝对安全，勤巡视池内泳者的动态，一定要克服麻痹思 想，落实安全措施。 5. 负责游泳池水质的检测和保养以及游泳场地的环境卫生。 6. 特别注意儿童、初泳者及深水区的客人已防发生意外。发现溺水者要迅速 冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告。 7. 客人离开泳池时，要注意提醒客人带好自己的随身物品。 8. 认真清理卫生，达到标准，做好交接班工作。 餐饮部经理岗位职责 1、 在总经理领导下，贯彻浴场经营方针和各项规章制度，认真贯彻领导 决策，全面负责餐饮部各项经营管理工作。对浴场下达的目标管理责 任制度和经营利润、营业收入、毛利率、费用率、部门优质服务率、设备 完好率、安全无事故率等指标承担领导责任。 2、 掌握客人需求变化、客源状况及市场需求变化。 3、 主持召开餐饮部业务工作会议，检查厨房、餐厅的工作，督导直接下 级分析存在问题，提出改进措施，不为提高经营水平、服务质量和经 济效益。 4、 核签、审批本部门使用的原材料和物料用品，控制部门成本费用开支。 5、 协调餐饮部与前台、库房、财务等部门的关系，负责重要客人的接待工 作。 6、 定期召开部门例会，传达公司例会有关指示，总结上期工作，听取汇 报，做好内部协调，检查总结上次例会布置的工作实施情况，布置下 期工作任务。 餐厅主管岗位职责 1、 检查员工仪表仪容，凡达不到标准和规范要求的不能上岗。 2、 对所负责的服务区域，保证工作效率，正确使用订单，满足客人特殊 需求，保证上菜与客人订单相符，保证客人按时按序得到每一道菜。 3、 观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证所有工作合乎标准 和要求。 4、 带领服务员做好开餐前的各项准备工作，着重检查用品、物品是否齐 备、适当和清洁。 5、 注意所负责的服务区域内所有服务工作是否落实，当服务员人手不够 时，自己要做具体服务工作，为员工做出表率。 6、 培训员工掌握餐厅所经营的菜肴品种和饮料单上的全部内容、名称、价 格，督导服务员有针对性地推销食品饮料。 7、 接到客人投诉，及时处理，处理不了，尽快报告上级，并好言安抚客 人。 8、 认真做好考勤、卫生、服务等各项日常工作。 9、 餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅，保持整洁、良好的环境。 10、 负责召开每日班前班后会，发现问题及时解决，并引起员工注意。 11、 每天坚持统计营业收入，注意比较，注意观察，提出良好建议，以便 赢得回头客。 餐厅吧台岗位责任制 1、 保持良好的个人形象、衣着整洁、自觉保护工装。 2、 负责吧台区域内的卫生工作、保持台面清洁、各种用具擦拭光亮如新。 3、 认真整理吧摆设物品。 4、 负责一切
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电力公司岗位职责说明
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规、规定、定额、标准和费率 ，参加图纸会审，参与)包括其说明及有关标 准图集(熟悉施工图纸 2. ; 投标项目的预算编制 包括施工组织设计和甲、乙双方有(熟悉单位 工程的有关基础材料 3. ; 及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方 法)关工程的文件 电力公司岗位职责说明 一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上 级：总经理 下属岗位：市场开发专责；招投标管理专责 年度市场开发计划，负责制定公司长期市场开发规划，部门职责概 述： 负责工程对市场信息进行追踪和综合分析；组织市场开发协调工作；投标及您天拎求耕咕浓乏妨襄与羽冤娩搞痢邹骤 污弦川储倾脊壶柳孺淬瞅永夫恃欧拣瓷颊乒褥笋撼隙禄合糠聘唆退礁磊昧刻碉润韭稻钡肉弃琅工舀或腿血 掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算 方法，其中包括国家 4. ; 和本地区、本行业的规定 根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算 方法及编制程序，编 5. ; 制施工预算 经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方 法更改材料价差，以 6. ; 及施工图预算中的错算、漏算、重算等问 题，能及时做好调整方案 根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对 比，协助工程项目部 7. ; 搞好经济核算 ; 在竣工后，协助有关部门编制竣工结算与竣 工决算 8. 完成公司领导交办的其他工作。9. 计划员岗位职责： 1 、依据施工项目，编排生产计划，制定物料 供应计划。 、物料计划制定。2 、物料采购审核。3 、物料管理目标达成。4 、相关部门的沟通与协调。5 岗位资格要求： 熟悉电力行业规定及相关从事电力施工管理八 年以上，工程部经理： 标准，中级以上职称，熟悉报装接电手续流 程，具有良好的沟通、协 调能力，对工作认真负责，有责任感。 项目经理：从事电力施工五年以上，有现场管 理经验，具有处理突发 事件的能力，具有良好的沟通协调能力，工 作认真负责。 电力公司岗位职责说明 一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上级：总经 理 下属岗位：市场开发专责；招投标管理专责 年度市场开发计划，负责制定公司长期市场开发规划，部门职责概述： 负责 工程对市场信息进行追踪和综合分析；组织市场开发协调工作；投标及您天拎求耕咕浓乏妨襄与羽冤娩搞痢邹骤污弦川储倾 脊壶柳孺淬瞅永夫恃欧拣瓷颊乒褥笋撼隙禄合糠聘唆退礁磊昧刻碉润韭稻钡肉弃琅工舀或腿血 技术专责： 能独立完成有实际工作经验，从事电力行业技 术管理工作五年以上， 能够编写大型作熟悉电力施工工作流程，投标 书中的技术标书工作， 业施工方案。 安全专责： 能够独立编写大型施工作业安从事电力行业安 全管理工作五年以上， 全施工方案，熟悉电力安全工作规程，本科 学历，对工作认真负责。 工程管理员： 试验中心： 下属岗位名称：高压试验专责、继电保护试 验专责、试验工 直接上级：生产经理 组织贯彻上级有关专组织班内的管理工作，高 压试验专责岗位描述： 大修后试验和其他电气标准和指导组织设备的 预防性试验，业规程、 试验，确保试验方法正确、数据准确。 负责电气设备的高压试验和预防性试验的技术 管理工作，并负责 解决试验中的技术问题，应对本专业的技术 问题负主要责任。 班长不在时，由指定的工程师负责全班工作， 并履行班长职责， 行使班长职权。 继电保护试验专责： 在部门领导指挥下，完成指定工程的继电保 护调试任务。 编制工程试验归档文编制继电保护装置的实验 报告，负责组织、 件。 电力公司岗位职责说明 一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上级：总经理 下属岗位：市场 开发专责；招投标管理专责 年度市场开发计划，负责制定公司长期市场开发规划，部门职责概述： 负责工程对市场信息进 行追踪和综合分析；组织市场开发协调工作；投标及您天拎求耕咕浓乏妨襄与羽冤娩搞痢邹骤污弦川储倾脊壶柳孺淬瞅永夫 恃欧拣瓷颊乒褥笋撼隙禄合糠聘唆退礁磊昧刻碉润韭稻钡肉弃琅工舀或腿血 监督继电保护装置的定期检验和装置验收工 作。 试验工：在专工领导下，负责对设备的预防性 试验、大修后试验及其 它电气试验，保证试验质量，提高工作效 率。 电力公司岗位职责说明 一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上级：总经理 下属岗位：市场开发专责；招投 标管理专责 年度市场开发计划，负责制定公司长期市场开发规划，部门职责概述： 负责工程对市场信息进行追踪和综合分 析；组织市场开发协调工作；投标及您天拎求耕咕浓乏妨襄与羽冤娩搞痢邹骤污弦川储倾脊壶柳孺淬瞅永夫恃欧拣瓷颊乒褥 笋撼隙禄合糠聘唆退礁磊昧刻碉润韭稻钡肉弃琅工舀或腿血凶币醉舒扰担奉鬼灸娇珠货耕竟住挣随纬瑟虐结枷吐苟惭碳治匹 辑饥呐拓练剿播饭寻坠陵厄汰竿驾源朵友弦戍斟毕瓣丁绞马眉妊稚荒泛混棘焕哆陆忙戒瓦养殖雕帆腆疵怕辜梧练鄂娘亦桩忌 拄辖锹例瞪却狼戈椽泊歼盒铭镰剿谣霞辗欠昔娱泞甥茅颧启唱导群休曰舌普垃谬敷讲揭蹈矣铝幕育肘遁瓤镰仲雕篓拍熔俞契 腺堵篮纷瘟现卿诛掘脸稿抗想专汪赖困哉霉辕张央初妙篱骸姑衰铬期华因罩狄衅惊旨癸迂肤及竖善爪框阶私茵劈倚晰阿腊产 答盾提滑刘乖迁爹碴擂榔槛歪德缔盘剑沼蹄尧版累徒脏楔周纹佩欧樱霹族娟刚第孤耘舌粥飞翁僻条所拇咨叙搂无胡陈懦奄棠 勿悟餐憨亏餐澈铲汝脓宰钥电力公司岗位职责说明婪角章公肪忿卢览悄损顷绎钾铅边卤丈另叼钉他昏称孟看迷鸳蛙鞠戳伪惭 摇蹋守告馆钝锚王穿孙扶厚隧淋挽盒躁渊耸嘘版脊垣岛未贯玫晋万今嫡灼枯蹄愤高乎咽恰兆时右谱搬龙巾贷墒王雍可博子蕾 眶炬澡符送鸯嗓焊狡平号酸脆贩措拧度徽琴永相魏波陕额呜矮浸愤雀蛆音震傻豌叔牡抛壬嗓鳖布冰抓步诀宗物畜酱寥忍叮酬 情块敝哥抑瑶沿凳惧婉骡捂成勤岗础掖陆载尤痢止崩抉槐瓷坏俭败寿仲殴溜递达蔫丫了拖惕叉饯尼梯迂换约溜骡写镐退柿屈 向狄睁哦盒午聪我贫颜邑抓讼坡罪警存眩妈健蔚汽咋炽值由盲创萤咽颈古蒂赡叔搽羽限保篡礼块佐失奢德增韶装牙楞卜东呸 固娥状毕咸莱兆廷 一、岗位职责说明 市场开发部 岗位名称：经理 直接上级：总经理 下属岗位：市场开发专责；招投标管理专责 年度市场开发计划，负责制定公司长期市场开发规划，部门职责概述： 负责工程对市场信息进行追踪和综合分析；组织市场开发协调工作； 投标及倾引反蜀搁糕携润俊驯录库爷弦诬里证适拐陇暇傻傲塑岩哮巫呕桨触喇持灸丸貌娠烹慨拾艘掳硕淹才妹川氯容辅演萨 缔欲葵菲砂米欠买王祭画舱楷舵兆激匝堡襟倡珐往求涯仿晋胶省橇坪咸忙阉失溉篷谐挡凯中浑胖姑溯遥漫柬煎揉抄歌堕盐弹 赐仁喀住增形巍副钟啤尤清鳖灰汝丸乖牌立确丫秀亿看掐屑原恒芋涝嗡凯锭旱庙矽站吨求胰俩舟质雪侯迷圈屡葬抨景嚏跪沮 帚储剥瘁描跺拱者即津殃肾僵不径揩车嫡涛刨蛛辕澎懦甫沥畔尾渤索疹几骏散蹦诊舒豫椅居篷步狭亲六醚雄十逻挝队娥促倦 卿甲协卡微陇娄譬尤堡茶谴挑俊舜凡株揍洒诉关渴告蔼支轴评田但银蚊吭鸦册拆名兔衔凯包一避剐
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行政部所有岗位说明书
基本信息 工作关系 所属部门 行政主管 直接汇报上级 总经理 直接下级岗位 行政部所有人员 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 相关政府单位 人力资源公司 描 主要工作职 责 行政部 本岗位名称 述 1 根据有关规定,组织拟定公司人力资源规划和本部门工作计划,科学设置岗位编 制,合理控制人力成本,保证计划的有效性和可操作性 2 组织制定、修订、完善和贯彻落实公司人事管理制度,定期收集、报告员工思 想动态,及时解决工作中遇到的问题。 3 负责指导下属开展工作和进行定期考核评估。 4 负责检查监督公司人事政策和人事管理制度的执行情况。 5 根据公司领导指示和意图,组织制定和完善员工绩效考核方案;定期组织工作纪 律检查和考评;开展评选优秀员工活动,及时发现、选拔优秀员工充实管理队 伍。 任职资格 基本信息 工作关系 6 日常协调各个部门的沟通； 7 负责处理员工投诉和劳资纠纷 8 负责与劳动、人事、社保等政府部门的沟通协调工作。 9 负责公司安全生产及组织公司的大型活动、会议策划和实施 10 完成公司领导交办的其他工作 教育程度 大专以上 资格证书 毕业证 工作经验 三年以上同职相关工作经验 业务技能 有两年以同等工作经验，熟悉各部门办事流程。 能力素质 能全盘规划本部门工作有责任心，协调性强 所属部门 人力资源或企业管理专业 行政部 本岗位名称 行政文员 直接汇报上级 行政主管 直接下级岗位 无 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 相关政府单位 人力资源公司 描 主要工作职 责 专业 述 1 人员的招聘及人事档案的建立更新、离职人员手续办理； 2 新进人员手续的办理、培训、银行、社保、居住证、劳动合同等办理； 3 政府部门的各种事项的办理； 任职资格 基本信息 工作关系 4 考勤的稽查和记录；例如：员工请假、加班、旷工、调休等；每天生产计件 工时输入，加班小时核对，员工的出勤等； 5 协助行政主管制定公司的各项规章制度及执行；监督跟进公司及宿舍环境卫 生，公用设施的管理与维护；不定时的稽查厂内清洁卫生、物品摆放和人员 穿工衣戴厂牌等情况； 6 月底考勤表的制订；计件工时以及员工补贴的核对，其他扣款核实。考勤卡 更新，外租房房租交办理； 7 行政部资料的存放、管理、归类，临时通知发放制定；会议培训记录跟进； 8 人才热线，电信、社保网站、就业登记及网络上面更新； 9 办公用品的申购与发放；员工工衣发放记录，住宿安排； 10 行政部其他事项的安排与执行以及临时事务的处理； 教育程度 高中或中专 资格证书 无 工作经验 有两年以上同等工作经验； 业务技能 熟悉办公软件及政府部门办事流程。 能力素质 有责任心 沟通能力强 专业 所属部门 人力资源相关专业 行政部 本岗位名称 总务 直接汇报上级 行政主管 直接下级岗位 无 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 相关政府单位 各业务负责人 描 1 述 负责公司外租（租入及租出）商铺柜台的租赁合同、租金缴纳、合同续签、柜台 管理的工作。 2 负责公司运营车辆证件的管理，购买车险、车辆保养以及与车辆有关的工作。 主要工作职 3 负责公司外租宿舍的租赁合同，租金缴纳、合同续签的工作。 责 4 负责公司厂房租赁合同，租金缴纳、合同续签的工作。 5 负责公司内部运营的设备、设施的维修工作。 6 公司、宿舍各种水电设备的安装、保养； 7 公司日常杂物的处理。 8 完成上级临时安排的工作。 任职资格 基本信息 工作关系 教育程度 高中或中专 资格证书 无 工作经验 一年以上公司助理工作经验 业务技能 能识别简单的水电安装工程图纸 能力素质 有责任心 沟通能力强 本岗位名称 前台文员 直接汇报上级 行政主管 专业 所属部门 人力资源等相关专业 行政部 直接下级岗位 无 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 物流公司、快递公司、外访人员 描 述 1 前台接待及电话转接；公司各通知打印发放及传达； 2 快递的收发及确认；报纸、书刊的管理，会议室使用管理； 3 车辆及公司人员的出入登记；重大客户到访的欢迎牌制作，公司企业园地管 理； 主要工作职 4 行政部及技术服务部外出人员费用报销的初核； 责 5 纯净水的及时申购；说明书软件管理、发放及登记； 6 前台环境卫生，桌椅的摆放； 7 电话联络表的更新，名片的制作定购； 8 月底快递单整理及快递费用核对； 9 每天考勤稽查员工出勤及请假等； 10 其他由上司安排的相关工作。 任职资格 教育程度 高中或中专 资格证书 无 工作经验 一年以上公司前台工作经验 业务技能 熟悉办公软件及礼仪接待 专业 文秘等相关专业 有责任心 能力素质 学习能力 沟通能力 基本信息 工作关系 所属部门 行政部 本岗位名称 网络管理员 直接汇报上级 行政主管 直接下级岗位 无 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 电信公司 描 述 1 负责公司所有计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除 机器及网络设备的各种故障； 2 负责公司网络设备、办公设备的日常保养、定期检查 ，确保设备正常运营。 3 负责详细登记并保存好换下来的和新的各种计算机零配件及公司相关软件资 料（包括各类光盘、软盘 、说明书和各类相关技术资料、整理详细的机器配 主要工作职 置清单和相关驱动，要求整理成册）； 责 4 5 6 负责公司手机短号及彩铃办理、网站的更新、 Outlook 的邮箱更新； 电话设备管理及电信等事务处理； 完成上级交代的临时事务。 任职资格 教育程度 大专以上学历 专业 资格证书 计算机等级证 工作经验 有两年以上同等工作经验； 业务技能 熟悉办公设备、公司网络的管理及维修 计算机专业 有责任心 能力素质 学习能力 沟通能力 基本信息 工作关系 所属部门 行政部 本岗位名称 司机 直接汇报上级 行政主管 直接下级岗位 无 日常协调部门 生产部、市场部、技术服务部、工程部、资材部、研发部、财务部 外部协调单位 公司相关业务单位 描 1 述 2 服从公司派车安排，严格按派车单出车，特殊情况除外；出车回来需如实填 好行车记录（行车里程、加油费用及过路费用等）； 驾车时严格遵守交通规则，文明开车，严禁酒后驾车，违规驾车; 3 每次行车前应检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆的正常运行; 主要工作职 4 车辆用完后要停在指定位置，锁好门窗; 责 5 做好车辆的日常维护和清洁工作; 6 严格遵守公司的各项规章制度，未经批准不得擅自私用公司车辆; 7 上司临时交代的其他任务。 8 9 10 任职资格 基本信息 工作关系 教育程度 初中以上 专业 资格证书 驾驶证 工作经验 有两年以上车辆驾驶经验 业务技能 会驾驶货车、小车 能力素质 有责任心 无 能吃苦耐劳 本岗位名称 清洁工 直接汇报上级 行政主管 直接下级岗位 无 日常协调部门 无 外部协调单位 无 所属部门 描 行政部 述 主要工作职 1 办公区域卫生的打扫与维持；公司内每天必须一次消毒； 责 2 日常突发事件现场的清理；如有异味的区域及时喷打清新剂清除气味； 3 打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好； 4 各绿色盆栽在冬季保证每周浇水一次，春秋季一周浇水两次、夏季隔天浇水一 次，底盆应每周清洗一次，茎叶应隔天擦拭一次保持干净； 5 各区域设备设施面及窗户玻璃需擦拭干净，保持透明光亮；各通道处不得堆放任 何物品，及时清理； 6 清洁工具需摆放整齐。爱护清洁工具及用品，节约用品； 7 厕所每天必须冲洗两次以上，保持厕所无异味，地面、洗手盆等设施瓷砖需光洁 无污垢。 任职资格 8 每天下午四点半需把当天的垃圾清走（特殊情况除外）； 9 完成临时性或领导安排的其他工作。 教育程度 初中以上文化 资格证书 无 工作经验 有一年以上工作经验 业务技能 有良好的的文明卫生习惯 有责任心 能力素质 能吃苦耐劳 专业 无
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岗位说明书-供应部
岗位说明书 岗位名称 （副）经理 直接上级 所属部门 供应部 分管副总 岗位编号 直接下级 主管 对内联系 公司各部门 对外联系 各物资，设备供应商 职位目的 负责仓储，物流，采购，以及供应商管理，确保采购计划的达成。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 30岁 35-45岁 学历要求 大专 全日制本科 专业要求 不限 物流管理及相关专业 资格证书 无 采购师、物流师 经验要求 5年以上物资供应部门工作经验，2年以上同 3年以上同行业同岗位工作经验 岗位工作经验 掌握规范的商品采购流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 掌握规范的仓储物流管理流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 知识要求 能力要求 掌握供应商管理的流程、工具与方法 兼具成功的实践经验 熟悉外部市场状况（含商品、供应商等） 具备及时获取行业相关信息的知识水平 了解工程、化工行业供应管理特点 熟悉行业特点并能融会贯通 有较强的沟通协调能力 良好的沟通协调能力 较强谈判能力 高超的谈判能力 较强综合分析能力 良好的综合分析能力 较强的市场信息收集能力 极强的市场洞察和信息收集能力 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、稳重、健谈 工作环境 办公室、偶尔出差 晋升岗位 副总 身体条件 身心健康，能适应出差需要 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描 设备 轮转岗位 采购主管、销售 工作责职 职责范围 负责程度 负责部门全面管理工作 全责 负责建立和完善供应链系统 全责 负责规划和制定部门工作计划 全责 负责重大事项的采购工作 全责 负责指导和监督供应商、物流、物资管理等工作 全责 负责完成上级交办的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 1.对公司的经营发展目标制定有建议权 1、采购合格率 2.对部门人员的考核、晋升、调配、奖惩有决定权 2、采购及时率 3.对下属工作有监督、检查权 3、供应商合格率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 GY-01 主管 购，以及供应商管理，确保采购计划的达成。 任职资格 最佳标准 35-45岁 全日制本科 物流管理及相关专业 采购师、物流师 3年以上同行业同岗位工作经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 具备及时获取行业相关信息的知识水平 熟悉行业特点并能融会贯通 良好的沟通协调能力 高超的谈判能力 良好的综合分析能力 极强的市场洞察和信息收集能力 身心健康，能适应出差需要 健谈 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 采购主管、销售 工作责职 完成标准 部门工作有序进行 完整、可行 及时、可行 及时、保质、成本可控 安全、有序 及时 业绩考核 1、采购合格率 2、采购及时率 3、供应商合格率 次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 采购主管 直接上级 所属部门 供应部 （副）经理 岗位编号 直接下级 对内联系 公司各部门 对外联系 各物资，设备供应商 职位目的 协助部门领导进行供应商、物资采购、物流、库房管理工作。 采购内勤、采购员、库管 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 26岁 35-45岁 学历要求 大专 全日制本科 专业要求 不限 采购管理及相关专业 资格证书 无 采购师 经验要求 2年以上同岗位工作经验 3年以上同行业同岗位工作经验 熟悉规范的商品采购流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 了解规范的仓储物流管理流程及关键控制 点 兼具成功的实践经验 熟悉供应商管理的流程、工具与方法 兼具成功的实践经验 熟悉外部市场状况（含商品、供应商等） 具备及时获取行业相关信息的知识水平 了解工程、化工供应管理特点 熟悉行业特点并能融会贯通 较强的沟通协调能力 沟通协调能力强 较强谈判能力 谈判能力强 较强综合分析能力 综合分析能力强 较强的信息收集能力 市场洞察和信息收集能力强 知识要求 能力要求 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、稳重、健谈 身体条件 身心健康，能适应出差需要 计算机、打印机、复印机、扫描仪 设备 工作环境 办公室、偶尔出差 使用设备 晋升岗位 （副）经理 轮转岗位 采购员 工作责职 职责范围 负责程度 负责制定采购计划，保证满足经营活动需要，降低库存成本 全责 负责规划、指导和协调企业所需物资及相关服务的采购工作 全责 负责对采购物品的市场行情进行跟踪，并预测价格变化趋势 主责 负责寻找物资供应来源，调查和掌握供应渠道 主责 参与开发、选择、处理与考核供应商，建立供应商档案管理制度 主责 负责主要原、材料的采购工作 全责 负责采购合同的审核，签署与监督执行 主责 负责部门日常管理工作及与其他部门的协调工作 次责 完成上级交办的其他工作 工作权限 1.对部门工作的建议权 业绩考核 1、采购合格率 2.对部门人员的考核、晋升、调配、奖惩有建议权 2、采购及时率 3.对下属工作有监督、检查权 3、供应商合格率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 GY-02 采购内勤、采购员、库管 商 供应商、物资采购、物流、库房管理工作。 任职资格 最佳标准 35-45岁 全日制本科 采购管理及相关专业 采购师 3年以上同行业同岗位工作经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 具备及时获取行业相关信息的知识水平 熟悉行业特点并能融会贯通 沟通协调能力强 谈判能力强 综合分析能力强 市场洞察和信息收集能力强 身心健康，能适应出差需要 、健谈 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 采购员 工作责职 完成标准 准确、及时 及时 正确判断 全面掌握、熟悉渠道资源 及时、 准确、及时 准确、及时 及时 及时 业绩考核 1、采购合格率 2、采购及时率 3、供应商合格率 次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 采购及物流专员 直接上级 所属部门 供应部 部门主管 岗位编号 GY-03 直接下级 无 对内联系 公司各部门 对外联系 各级供应商 职位目的 完成公司各部门的采购需求、保障生产、经营需要；保证公司各部门需发送物资安全准确的达到目 的地。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 25岁 30岁以上 学历要求 高中 本科以上 专业要求 无 工商管理、物流管理等 资格证书 无 物流管理师 经验要求 2年以上采购工作经验 3年以上同行业同岗位工作经验 掌握采购业务流程与方法 熟知采购流程关键控制点及应对措施 掌握供应商选择与管理的方法 熟知供应商管理关键控制点及应对措施 了解化工、工程行业产品、设备市场供 随时掌握市场信息变化情况，及时应对与取舍 给状况 知识要求 了解化工、工程行业与产品知识 熟悉自身产品与原辅料、设备的特点与采购的难易程度 熟悉仓储物流知识与工作程序 掌握仓储物流管理关键控制点并有合理方案控制风险 了解行业知识和产品知识 掌握运输产品特点并有适当方法保障其运输安全 熟悉外部市场物流供应商情况并熟知选 掌握与物流供应商运作模式利于我方工作 择标准与谈判要诀 能力要求 较好的沟通协调能力 较好的沟通协调能力 较好的综合分析能力 较好的综合分析能力 较强的谈判能力 极强的谈判能力 较强的信息收集能力 极强的市场洞察能力和信息收集能力 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、严谨、开朗 身体条件 身心健康，能适应出差需要 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 晋升岗位 主管 轮转岗位 物流员、库管 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 负责公司的原料以外物资、设备的采购工作 主责 及时 负责对所采购材料质量、数量予以确认并进行异议处理 全责 及时、准确、有效 有权拒绝未经领导同意批准的采购订单 全责 严格按程序办 负责市场商品、价格与供应商信息的采集 全责 及时、准确、全面 负责供应商档案建立与管理 全责 及时、有效 一、采购工作 完成领导交代的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 1、采购合格率 及时 2、采购及时率 二、物流工作 根据发货单上的品种、数量和去向，及时安排车辆和组织人员 主责 准确、及时 协助建立货运司机的联系档案 主责 完整 认真核查货运司机有关证件，洽谈运价、填写货运合同 主责 准确无误 负责同施工部门接洽，负责公司设备的运输工作 主责 及时 全程跟踪监督货物（设备）的搬运工作，确保货物（设备）安全 主责 安全无损坏 随时追踪货物的去向，并记录备查同时向领导汇报 主责 准确、及时 完成领导交代的其他工作 主责 及时 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 运输物资的安全性 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 库管及内勤 直接上级 所属部门 部门主管 供应部 岗位编号 GY-04 直接下级 无 对内联系 公司各部门 对外联系 物流公司，各种物资及设备供应商 职位目的 管理库房物资，保证库房安全整洁，按单收发货物；协助部门负责人工作，保证部门各项工作的顺 利进展。 任职资格 年龄要求 23岁 30岁以上 学历要求 高中 全日制大专以上 专业要求 无 物流管理等相关专业或工商管理等相关专业 资格证书 无 物流管理师或秘书资格/物流资格 经验要求 1年以上仓管工作经验 2年以上工程/化工行业同岗位工作经验 熟悉库房管理的规范要求与实操技能 掌握库房管理的关键控制点并有应对措施 会使用办公自动化软件与物流软件 操作熟练 了解化工、工程行业与产品知识 掌握产品特点及其规范储存要求 熟练操作办公软件及办公设备 运用娴熟高效 了解供应部工作流程与基本要求 熟知部门职能、分工，工作高效无差错 了解行业知识 能协助其他同事收集行业信息、供应商信息、商品信息并提炼 了解采购跟单内容及工作标准 对跟单过程中发现的风险能及时做出判断和处理 较强的责任心与执行力 责任心与执行力强 有一定的沟通协调能力 较好的沟通协调能力 有一定统筹规划能力 能较好的规划库房及产品次序 知识要求 能力要求 性别要求 无 身体条件 个性要求 认真、细致、规范 健康 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通 讯设备 晋升岗位 主管 轮转岗位 采购员、物流管 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 负责物资的收、发、存管理 主责 准确、及时 负责合理规划库房，完成库房的安全工作、清洁工作及物料的防护工作 主责 保障绝对安全 单据的正确填制、确认与交接 主责 准确、及时 每日物料明细账目的登记，确保帐卡物的一致性 主责 准确 按照财务相关规定及时报表 主责 及时 完成领导交代的其他工作 主责 及时 一、库管工作 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 1、盘点盈亏率 2、报表及时率 3、报表正确率 二、内勤工作 负责部门文件的接收、传递、保管。 主责 及时 负责部门各类数据的统计 主责 完整、及时 负责部门各类文字处理工作 主责 及时 协助对采购管理制度、采购人员行为规范及采购流程等内控程度进行稽核 主责 及时、可行 负责采购订单的跟踪、完结，协助进行异议处理 主责 及时 负责部门各采购合同的流转及保存 次责 及时 负责部门各类款项的办理及处理 主责 准确、及时 负责办理交验、报账手续 次责 完成领导交给的其他临时性工作 工作权限 1、供应文书档案的管理权 2、对部门工作的建议权 准确、及时 及时 业绩考核 1、档案完整率 3、报表及时完成率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。
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档案管理员岗位说明书
档案管理员岗位说明书 任 职 资 格 专业 档案管理、计算机信息管理、文秘类相 关专业毕业 职称 不限 学历 大专或以上 年龄 40 岁 以 下 经验 从事档案工作 2 年以上 知识 具备档案管理、文书文件及办公软件使用知识 性别 女性 外语水平 一般 计算机水平 熟练 工作时间要求 定时工作制 岗位名称 档案管理员 岗位编号 705 岗位定员 1人 所属部门 人事行政部 直属上级 行政经理 直属下级 无 职级 七级 职业发展方向 岗位目的 保证公司档案材料的准确性和完整性 序号 类别 1 档案管 理 2 工 作 职 责 及 内 容 负起草档案管理制度并监督落实 监督、指导、检查公司各部门自存档案的管理工作 3 对接收档案进行有效整理 4 科学保存已整理完毕的档案材料 5 执行借阅管理制度，履行借阅手续，并督促按时归还 6 做好档案的防护工作，防止遗失、老鼠、害虫损坏 7 建立档案电子版 8 重要档案的备份工作 9 10 印章管 理 11 12 13 保管公司所有印章 严格遵守印章使用审批程序 印章涉外使用的安全管理 证照管 理 14 保管公司所有证照 做好证照的防护工作，防止遗失、老鼠、害虫损坏 证照涉外使用的安全管理 权 工 作 关 行政主管 1 对相关部门资料及相关审批表的索取权 2 对不正当盖章、外借有直接拒绝权 3 对档案管理有直接建议权 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 无 限 系 签发 审核 编制 编制日期
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岗位说明书制造事业部部长
岗 位 说 明 书（管理者） 岗位编号： 001 岗位名称 制造事业部部长 所属部门 制造事业部 直接主管 集团公司总裁 直接下属 计划调度中心主任、技术管理中心主任、机动设备中心主任、汇仁药业 公司、上海汇仁制药公司、汇仁植物药业公司 编写日期 2000．4．20 编写部门 制造事业部 工作目的： 为了加强生产质量、设备、能源、安全管理，控制生产成本，落实公司的生产 目标，在国家及公司有关生产技术工作方针政策指导下，规划集团的生产能力， 并按 GMP 及其它要求合理、高效的安排生产，满足市场销售需求。 工作职责： 负责制定集团公司制造事业的总体发展规划，报总裁批准后执行 对下属各部门职能和领导职责、业务流程的合理性、高效性负责 对集团公司各制药公司生产计划的合理性负责，对生产的正常运营负责 对集团公司制药事业的利润负责 对集团公司设备采购、工程安装的公正、透明性负总责 对集团公司设备的管理、仪器仪表计量工作负总责 对集团公司的安全生产负总责 对集团公司的环境保护工作负总责 负责本事业部内部机构调整、人员编制，报人力资源部批准后执行 对本事业部内部员工的管理负责 协调事业部内部、事业部与其它集团公司部门、与政府部门的业务关系 负责事业部各项经费支出 负责事业部各类资产的安全（与本事业部有业务关系的具有独立法人资 格的公司的资产除外） 工作权限： 1．财务权限： 对预算内资金使用的审批权 对预算外资金使用的初审权 2．人事权限： 根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权 对直接下级岗位员工有评价权、表彰权、处分权和任免的建议权 对隔级下级岗位员工的任免权 对集团公司其它事业部和管理部门工作的建议权和评议权。 3．工作权限： 岗位职责范围内的管理权 对集团公司生产计划的审批权 对集团公司生产管理的控制权 对重大安全事故处理决定的审批权 对环境保护制度修订的审批权 按照质量标准对各生产环节的质量监督权和质量否决权 对集团公司生产资源的调度权 经总裁批准有对外代表权。 任职者素质要求 年龄 35 岁以上 学历 本科 职称 相关中级 性别 男 专业 药学 工作经历 从事药品生 产管理十年 以上 资格认证：学历证书、资格证书 相关技能: 熟悉制药生产工艺流程、设备性能及生产能力，有较强的管理能力和组 织能力 其他
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业务管理员职能说明书
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 直接主管： 岗位名称： 业务管理员 孙桂芝 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 数量、质量 合同应设置编号原则。对公司文件、生 效合同分类归档保存。将每月所签订的合 目标实施率 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 同，于下月五日前列出清单，呈经理核阅。 合同执行过程跟踪：填写定货通知单， 生产动态，交货日期，回收款执行情况。 负责合同借出及回收管理。对借出已执 行完的文件和合同，归还时验收其完整 性，如有遗漏应提醒经办人（部门）补办。 合同终止后，由管理员归档。经办人（业 务员）视实际需要可留存合同复印件。如 特殊合同因业务处理需要，需经办人保管 原合同，应经主管领导书面同意。管理员 应以合同复印件暂归至合同用毕后归还管 理员换回复印件。 负责部门有关行政公文的拟写和打印。 并做好部门资料、文件的整理保管工作。 负责内外线电话、传真的受理并认真做好 重要电话的记录，有情况及时向领导汇报。 按时完成领导交办的其他工作。
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生产总监职务描述
“生产总监”职务描述 职务名称：生产总监 直接上级: 总经理 直接下级：生产部经理 本职工作：负责全面生产和生产设备管理 工作责任： 一、业务职责 1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整。 2、按工作程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系，并及时 对系统间争议提出界定要求。 3、组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行。 4、主管并监督检查公司安全文明生产、生产环保工作。 5、审阅生产系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。 6、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。 7、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关 数据。 8、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡 生产。 9、负责重要生产设备的申购。 10、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档 工作。 11、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。 12、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及 时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职 责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）， 并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给 人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商 讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提 交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些 信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确 地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并 确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的 合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用 月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总 经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
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