10做好员工关怀需要“对症下药”
做好员工关怀需要“对症下药” 员工关怀首先要做好需求分析 通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员 工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关 怀方法。 一般来讲需求需求分析的方法有以下四种： 日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求;要透过现象看到本质， 深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。 员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。 员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工 具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。 Q12 调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。 重视精神奖励：不要吝啬你的赞美之词 理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到欣慰。在阅 读中国最佳雇主案例的相关资料时发现，“尊重”、“信任”、“沟通”、 “鼓励”、“帮助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常 之高，由此总结出这些优秀雇主的共同特点之一就是，重视员工。 领导者可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明，赞美 是职场关系的润滑剂，赞美比批评更易被员工所接受。每一个员工均有被欣赏、 被重视的需要，上司要学会运用“保龄球效应”，发挥赞美的激励作用。美国 钢铁大王安德鲁·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“我认为，能够使 员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方 法，是赞赏和鼓励。”所以，管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而 下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的 权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。在华为、谷歌、巨 人集团等优秀企业，基层员工可以直接上书最高层或是直接敲门，并能及时得 到反溃 能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人， 也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。 在构建和谐人际关系过程中，领导者的主导思想、管理理念、管理风格是 关键。领导者可分为任务导向型和员工导向型两大类。任务导向型领导者更倾 向于关心生产技术和工作任务;员工导向型领导者则重视下属的需要和人际关系。 有研究表明，员工导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。 由此可见，人际关系和谐是进行员工关怀的基础，而和谐人际关系的构建 则离不开领导者的以人为本理念。 给予“胃口”关怀：想留住员工先留住他的胃 企业“食堂”仿佛是计划经济的产物，实际这是一个误解。如今各国公司 都重视员工的生活和个人健康，纷纷为员工开办内部食堂，提供优质低价的食 品。在日本，企业都有开办员工食堂的传统。三菱公司在位于东京丸之内区的 总部旁边重开食堂，除正餐外，在晚间还提供酒精饮料，三菱希望员工能把食 堂当作自由聚会的场所。著名的 Shidax 服务公司，在查出一些员工患有新陈代 谢综合症后，改变食堂供餐结构，提供低卡路里的食物。 目前我国也有许多企业建有职工食堂。2007 年，谷歌公司在办公楼的餐厅 举办了一个规模不大的聚会，其间李开复特别向大家介绍了他们的大厨。这是 一位来自青岛、英语流利、原供职于五星级酒店的酗子，他当场表演了高超的 厨艺，受到赞誉。谷歌请来高级厨师，为员工提供美味佳肴，有道是“满足了 员工的胃，也得到了员工的心”。 对于小公司，如自办食堂有困难，可将公司 1 公里范围内的美食店网罗起 来，勾勒出一个美食指南，同样具有很好效果。总之，各企业都应从实际出发， 千方百计去实施员工“胃口”关怀。 关心职业安全：接触员工后顾之忧 1957 年 2 月 23 日，我国卫生部制定并颁布了《职业病范围和职业布者处 理办法的规定》，首次将职业病列入工伤保险的保障范畴。我国职业安全最重 要的保障是社会保险，但因社会保障的广度、深度不足，故需附以其它保障措 施，目前主要有雇主责任险、意外伤害保险、补充医疗保险等。比较理想的商 业保险是组合式保险，即将员工的主要家人亦包涵在内的组合式保险。这样不 仅保障了员工，同时解除了员工的后顾之忧。 随着劳动条件的不断变化，劳动保护的层面、对象亦在悄悄的发生变化， 不仅一线的产业工人涉及职业病问题，天天置身于办公室的白领或金领们，也 需要提倡职业安全保护。大量的伏案工作和电脑操作，使白领们也成为未定义 的职业病受害者，诸如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性 职业危害正在侵蚀职业人的身心健康，亦会影响工作效率。因此，需要投入精 力关心、关怀每一个职场人，使其安全、快乐工作。 杜邦作为世界上悠久的工业企业之一，其经久不衰的一个重要因素便是坚持 健康、安全、平等待人和保护环境的核心价值观。他们的安全目标是“零工伤、 零职业餐零事故”。每个进入杜邦的员工最先接受的是安全培训，员工要严守 安全信念，管理层必须对意外发生的事故负责。杜邦召开的任何一个会议，无 论是内部员工会议还是与政府首脑会谈，会议主持人的第一句话都是：“开会 前，我先向诸位介绍安全出口”。同时在会上宣布疏散步骤。故此，杜邦的安 全记录优于其他工作企业平均 10 倍，其员工上班时比下班后还要安全 10 倍。 安全关怀作为为一种管理理念，可从细节做起。没有健身房可以安排工作 间操、眼保健操等，以缓解压力、调节身心状态，保持良好工作状态。 建立员工归属：营造家文化 金山软件董事长兼 CEO 求伯君表示：“金山一直倡导一种快乐文化、家的 文化，希望员工在公司更有归属感。越是经济不景气时，我们越希望给员工更 多关怀。” 归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系隶 属于或依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与 决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。 对于以脑力劳动为主的企业，应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项 目，来达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等 员工志趣相投性社团组织，更有助于增强部门之间的互动，营造良好的工作氛 围。 员工持股或股票期权更是凝聚组织向心力、建立主人翁精神的最好催化剂。 蒙牛乳业、平安保险、华为等大企业不断向外界发布员工持股计划的实施进程， 世界 500 强企业的员工持股更是频见报端。这次殃及全球的金融危机，员工持 股很大程度上保护了员工权益。工会股东在企业决策中拥有相当强的声音也在 一定程度上增强了员工的归属感。 注重职涯规划：打造没有天花板的发展空间 职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径，有意识的思考而确定 的自己期望从事的职业目标，并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知 识、技术和能力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。在现 代企业人力资源开发和管理中，不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内， 必须从知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便。员工 职业生涯规划主要包括培训提高计划、留人用人计划、职务晋升计划等。因此， 企业在为知识型员工制定职业规划时，应将重点放在使他们具备终身就业能力 方面，以提高他们在未来社会竞争中的工作能力为目标，使他们从职业生涯规 划中看到自己的希望和前景，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化，间 接的推动企业的大发展。 随着组织发展的扁平化、多元化、信息化、全球化趋势，组织发展趋势对 职业生涯规划影响重大，组织在对员工进行职业生涯规划时必须考虑组织所处 的发展阶段，这样才能有的放矢地进行员工职业生涯规划，以保证组织未来人 才的需要，并能使组织留住优秀人才。 培训是实施职业生涯规划的关键环节，应以一种关怀的态度进行员工培训。 培训可针对员工工作中可能遇到的问题进行，增强他们分析问题、解决问题的 能力。培训活动应帮助员工既达到为组织盈利的目的，又满足员工自我价值实 现的需要。所以，对员工职业生涯发展的关怀，是对员工关怀的关键之点。
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行政夏季关怀体系（卫生、出行、设施、服装、餐饮、安全）
行政夏季 （卫生、出行、 类别 执行标准 1、开窗通风，减少办公室异味 一、夏季卫生篇 2、垃圾及时清倒 3、夏季消杀 二、夏季出行篇 办公室漏水、地毯发霉有味、前台到处都是水、人来人 往造成备用雨伞雨衣不够……每到这个时候，行政真的 分分钟暴走，但是暴走又能怎么样，还不是要找到一个 满意的解决方案 三、夏季设施设备篇 ◆ 空调的清洗与预启 ◆ 巡检办公空间内部的各处工位插座、外接插线板以 及办公室家电冰箱、微波炉◆ 电热水壶、加湿器等等 ： ◆ 办公楼水电设施（包括高低压变电房，备用发电房 ，高低压电缆、电线，上下水管道等各项设施）的全面 检修，供水、供电的应急方案、电梯的保养与维修，对 消防系统的检查、测试，并做好应急发电率、消防设备 完好率的测试与统计。 四、夏季餐饮安全篇 五、夏季职场形象篇 入夏气温升高后，员工餐饮安全是行政们担心的一个“ 隐形炸弹”。 很多公司有的会给员工订加班餐，食堂的食物是否新鲜 ，还有员工从家自带饭在冰箱，有的时候忘记解决，最 后都成了“隐患”，这个时候还是要靠行政出马~ 夏季职场形象篇 炎炎夏日，冷饮、冰镇水果成为员工们的心爱首选，行 政们除了常规的工作外，有条件的可以考虑在升级版服 六、夏季行政升级服务篇 务，这样能让员工和老板直接对你出好评 ~ 七、夏季行政温馨提示篇 做为行政而言，夏天有很多隐患事情的发生，这些都需要行政们对其进行提醒： 七、夏季行政温馨提示篇 做为行政而言，夏天有很多隐患事情的发生，这些都需要行政们对其进行提醒： 行政夏季关怀计划.XLS关怀 （卫生、出行、设施、服装、餐饮、安全） 执行细则 1、办公室异味轻则影响员工们的工作情绪，重则影响公司形象、人才留任。异味主要来自于没有及时清 圾、员工的体味等，归根到底还是通风不好导致的，特别是常开空调的夏季，更容易忽视开窗通风。 在夏天保洁管理中，行政人务必提醒保洁人员在大家上班前和大部分员工下班后适当开窗通风，同时又 窗，避免暴雨等恶劣天气造成公司损失。 2、夏季适当提高工区垃圾桶的清倒和垃圾袋更换的频次，特别是茶水间垃圾桶，避免垃圾超时停留。若 自行清倒工位垃圾桶，行政人员或保洁人员可利用空隙多走访巡查，避免出现个别员工工位垃圾桶长时 存在易腐败垃圾。 3、高温多雨造成夏季蚊虫的肆虐，且易造成传染病风险，行政人需要安排增加消杀频次，比如秋冬可能 一次，夏季建议 2 周一次；若公司临近水域、树丛等，消杀频率还可以再做精进。 另外办公室绿植及时换水，避免花盆积水，造成蚊虫滋生。 1、大厅铺设防滑吸水地毯（上班高峰前铺设） 2、出台员工借伞和雨衣的规定（备好一次性雨衣） 3、提前购买公司前台的防潮吸水垫和一次性雨伞袋、雨伞架 4、天气情况预警通知 5、暴雨天气，有员工通勤班车的企业行政还需要考虑到极端天气延长接送时间、接送点改变的等服务 6、 天气不好情况下，保洁阿姨的工作频率增加 7、前台、瓷砖地区要格外注重清洁，以防出现滑倒事件 8、若是独栋物业，注意观察和预防楼前积水 1、 移动式空调：购买成本比较高，可覆盖面积有限，排风管需要外接，空气污染严重时，会影响使用 封闭窗口式外接口，但工位视觉感观将受一定影响，如果工位区较大成本将直线上升。 2、冷风空调扇：日常使用相对繁琐，用冷风扇的需要加冰晶，使用时间长了，室内的湿度就会很高，特 方地区，需要配套除湿。 3、空气循环扇：降温方面效果很弱，但是能起到很好的加强空气流动通风效果，可以配套其他降温方式 效果更佳。 4、普通风扇：能覆盖的面积有限，占地比较大，降温效果不明显，同样需要搭配降温设备使用。 5、工位 mini 风扇：针对空气不流通以及降温效果触及不到的角落工位， 可以增加配置。 6、工业冰块：需要和其他的空气流通设备搭配使用，使用过程稍麻烦，但成本较低。 1、对员工食堂的投诉保持高度关注，及时追踪 2、 及时对冰箱和微波炉做好清洁的公示，并及时检查 3、 及时张贴生鲜食品的保存贴纸 4、 下午茶及员工福利类餐品慎重选择，冰鲜及冷链品类需要考虑高温配送 5、 定员工餐提前做好选择，尽量选择优质伙伴 6、做好饮水机或直饮水的清洁管理，会议室增加瓶装水摆放数量 夏天饮食是最为关键的，稍有问题，可能是一片人出事，此刻需要行政们打起十二分的状态，做好每日 一清理~ 1、员工夏季着装要求 2、夏季实用穿搭术 比如腰不够细怎么搭、胯宽/屁股大怎么遮肉、小个子如何显高，都可以分享实用穿搭建议，提升职场形 3、关心夏季外部来访或面试人员，比如饮用水、一次性雨衣等 这些隐藏的技能赶紧看过来： o 增设冰柜，冷饮柜，提供雪糕、生鲜水果等夏季福利。 o 在前台小药箱的增配防暑药品，清凉油、藿香正气水等等。 o 自制解暑暖心饮品。比如：绿豆汤、凉茶等等。 o 配置降温福利用品。比如：小风扇、空调毯 o 策划逃离高温避暑外出。如漂流、水上项目、室内滑雪场等 o 为外勤的员工准备宝矿力水特等一些盐水补充体力 1、吹空调，也要注意保暖 有一些公司办公室的空调一直是那么的给力，到了夏天待在办公室里，在中午舒舒服服的小憩片刻，真 受啊。 但是呢，空调的凉风还是有些许的凛冽的，建议各位在办公室备上一件长袖薄外套，必要时可以披上， 吹冷风，造成肌肉上或是神经上的酸 疼。 2、夏天要多喝热水 到了夏天，冰爽的饮料成为首选，偶尔喝可以，但切勿贪杯哦～ 太过冰凉的饮用水，可能会造成我们的脾胃不适，夏天气温炎热，肠胃的 消化功能相比冬天会慢一些，冰水的摄入可能会引起腹泻等现象。 作为行政而言，可以在饮水机上贴上温馨小提示，提醒员工，同时可多准备柠檬片，喝凉水的时候，柠 也能适当保护我们的肠胃哦～ 3、夏天也用加湿器 有些公司工位比较紧张，空间密集，会很闷，准备一枚小小的加湿器还是很给力的哟～夏天加些两三滴 茶树之类的精油，沁人的香味可以舒缓我们的神经，放松我们的身心～ 4、舒展筋骨 4、一到夏天就懒得动，在办公桌前对着电脑一坐就是好几个小时？不如起身舒展一下筋骨吧！ 可以适当提醒大家：比如伸懒腰或者轻轻扭动颈部，适当地缓解疲劳感。也可以适当走动一下，走出空 一下新鲜空气，对提神醒脑很有帮助！ 5、水果饱腹法 夏天少不了冰啤酒和麻辣小龙虾，不过由于天气燥热影响消化功能，你的肠胃更喜欢清淡的饮食哦~ 办公室里是不是也备了很多零食？虽然美味，吃多了可不健康。给大家支个招，用新鲜水果代替零食， 解渴、营养丰富，还有饱腹感，更好让 员工恢复元气。 6、忌受热后“快速冷却” 炎夏,人们外出或劳动归来,喜欢不是开足电扇,就是立即去洗冷水澡,这样会使全身毛孔快速闭合,体内热量 散发,还会因脑部血管迅速收缩而引起大脑供血不足,使人头晕眩。 7、尽量避免户外团建 高温、多雨都提醒行政人员尽量减少夏季组织团建，特别是户外团建，若一定要做，行政人一定要提前 ，避开高温、暴雨、大风等，同事尽量避免去山区等易发自然地质灾害的区域，可以选择风险小、凉爽 负责人 备注
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员工关怀实施方案
年度员工关怀实施方案 一 . 员工关怀的核心意义 员工关怀要达到的效果： —— 员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则： —— 大处着眼，小处着手； —— 积极主动，创造满意； —— 用心用情，融入点滴； —— 承诺必行，忌走形式。 B •2 二 . 员工关怀的重点对象 新 员 工 入司不足 1 年 长期 出差 及 外派 员工 长期在外 核 心 人 才 管理干部、高 级专业人才 普 通 员 工 入司超过 1 年 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作 性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现的要求，分阶段、 分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 B •3 2.1 员工关怀的重点对象－－新员工 新员工 关注要点 关怀措施 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自社 会招聘的新员工。 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 1. 转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变 问题，部门要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转 变。 2. 融合：新入职的已工作人员的首要任务是融合，企业要派司龄较长、了解企业较深、贡献较 大的员工来帮助他们完成融合，让他们尽快认同公司。 1. 入司培训：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不 同。 2. 员工座谈：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次， 三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了 解新员工的思想动态和需求。 3. “ 结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的 一种认可和荣誉，公司可考虑给予一定的奖励。 4. 关怀：要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、工作资源和环境等方面，协助新员工逐 渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 •4 B 2.2 员工关怀的重点对象－－长期出差及外派员工 长期出差及 外派员工 关注要点 主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体 对于长期出差及外派员工来说，最大的问题在于由于工作性质约束，不能经常回家，家庭负 担比较多，这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重，最终造成人才的流失 1. 家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家，家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工 牵挂的重点。 2. 工作关怀：因为孤身在外的缘故，工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉，因此， 其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀，让其感受到组织的关怀。 1. 工作关怀：直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲切和温 暖，提高员工的忠诚度。 关怀措施 2. 家庭关怀：根据信息调查与统计，有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊节日的时候，公司给予相应的关怀和关注；同时对其家庭存在的困难，如孩子上学、老人健康 等方面，由公司利用社会关系尽量给予解决，以此来帮助员工稳定家庭关系，感受到企业的关怀。 3. 持续关注：三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注， 从而保持对公司的感情和忠诚度。 •5 B 2.3 员工关怀的重点对象－－核心人才 核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。 关注要点 企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能 够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。 关怀措施 1. 工作关怀：要求其直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难， 让员工感到亲切和温暖，提高员工的忠诚度。 2. 健康关怀：处于此层面的员工一般工作压力较大，在自身身体健康上投入的精力 不是很多，因此公司的主管领导、综合办等都可将其作为关注点，组织体检、体育 活动等。 3. 家庭关怀：主要针对子女、老人的关注，可由公司组织子女相关活动、为老人安 排体检，以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人，增强其家人的荣誉感。 •6 B 2.4 员工关怀的重点对象－－普通员工 普通员工 关注要点 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工 此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。 1. 培训辅导：对于知识和技能不足的员工，公司可以通过培训来弥补，并通过评比来和考核激 关怀措施 励他们的学习热情。 2. 职业规划：为员工建立相应的职业规划，使员工能充分了解公司的人才需求，建立自己的职 业目标，明确努力工作的回报。 3. 工作激励：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅 导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 4. 日常关怀 : 三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关 注，从而保持对公司的感情和忠诚度 B •7 三 . 员工关怀的两大关键环节 ▪需求分析：了解整个团队士气 、氛围和效率，分析员工心态 与工作状态，掌握员工关怀的 需求状况，确定整体改善的思 路与关键点，制定针对性关怀 方法。 关怀实施：选择合适的方 式方法，在恰当的时机， 对团队及特殊员工进行关 注与关怀；并观察状态， 自我反思，及时调整。 环节 1 ： 需求分析 环节 2 ： 关怀实施 B •8 利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点 通过观察与反思， 发现员工需求；要 透过现象看到本质， 深入了解问题背后 的问题，才能从根 本上解决问题。 员工需求调查 运用的工具方法 问 卷 调 查 日常观察与反思 员 工 座 谈 四 . 员工关怀需求分析 定期进行，制定不 同的主题和形式， 利用这种主动型管 理工具和沟通渠道， 发现问题，寻求解 决办法。 员工沟通日 通过问卷调查，收集潜 在需求，深入分析问题 根源 B •9 五 . 员工关怀实施计划 计划实施原则—— • 分阶段、有重点地实施； • 分层次、有步骤地实施； • 量力而行，节约费用； • 注重精神关怀，形成关怀文化； B •10 5.1 员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实 施 第 1 阶段 核心人才 （ 2018 年 5/6/7 月） 第 2 阶段 第 1 阶段 长期出差及外 派员工（ 2018 年 5/6/7 月） 第 1 阶段 新员工 （正在实施） 普通员工（ 2018 年 10/11/12 和 2019 年 1 ） 形成企业的人文关怀文化 B •11 六 . 费用预算—分解 ☆ 与孩子一起看电影、暑期参观—— 7 月、 8 月： 通过组织员工与孩子一起看电影、暑假参观等，让无暇顾及家庭的员工与孩子共同体 会成长的快乐，将关怀文化深入家庭。 针对人群：家在本市管理干部、业务骨干、长期驻外人员 人数预估： 10 个家庭 费用标准：每个家庭 100 元 ☆ 司龄嘉奖—— 7 月、 12 月 通过分析人员流失规律，设定在员工入司 1 年、 3 年、 5 年、 10 年、 15 年进行司 龄嘉奖。借助季度经营分析会，表彰功勋员工为公司作出的贡献，以稳定员工、强化员工对 企业的归属感。 针对人群：管理干部、成员企业班子成员 人数预估：？ 人 费用标准： 300 元每人 B •12 6.1 费用预算—分解 p 司龄 1 年的礼品： 搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓 励的话等，制作成印有集团 LOGO 的册子，附上一张感谢员 工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。 p 司龄 3 年、 5 年、 10 年、 15 年、 20 年的礼品： 搜集员工的工作照、生活照，上下级及同事的录像片段， 对其的祝福、鼓励，以及其本人的成长历程，所获得的荣 誉奖项等，制作成短片，刻录成光盘，留作纪念。 B •13 6.1 费用预算—分解 ☆ 家庭慰问——八月十五、春节： 在八月十五团圆节、春节时，组织公司代表到员工家中进行家庭慰问，传递员工 在公司良好表现的同时，表达对家属工作支持的感激，从而体现公司对员工的关怀。 针对人群：选取有代表性、业绩优秀的员工家庭 人数预估：每次 3 个家庭，共 6 个家庭 费用标准：每个家庭 200 元标准，合计 1200 元 ☆ 重阳节健康体检—— 10 月 父母的健康是最让员工牵挂的，利用重阳节的机会，核心员工的父母进行健康检查，帮 助员工解决问题，真正激发员工感恩的心、培养对企业的忠诚，同时在社会上形成良好的口碑。 针对人群：有代表性、业绩优秀的员工家庭，核心人才 人数预估：？人 费用标准：费用 120 元 / 人 B •14 6.2 费用预算—分解 ☆ 生日祝福 在员工生日时，发蛋糕劵并送上一张直接领导亲手签名的贺卡，包含了对员工 的祝福以及鼓励和期望，同时也可通过电话、短信、邮件等传递领导对下属的关注与关怀。 针对人群：全员 人数预估： 30 人 费用标准： 100 元 / 人 ☆ 三必访 在员工“婚、病、丧”时，公司工会送去公司的关注和关怀，了解员工心理 动向，体现集体家庭般的温暖 针对人群：全员 人数预估：根据实际发生情况 费用标准：每次 200 元 B •15 6.3 费用预算—合计 月份 关怀活动 人均标准 （元） 全年 司龄嘉奖 300 6月 六一活动 100 8月 儿童暑期活动 100 9月 2月 家庭慰问 200 10 月 重阳节健康体检 120 全年 三必访 200 全年 生日关怀 100 合 人数 费用合计 （元） 备注 10 30 计 B •16 诚信 专业 创新 超越 员工关怀是一项润物细无声的工作，需要我们用发自内 心的真诚和感情去关注并关怀他人，尤其现场管理干部、公司职 能部门，一句简单的问候、一个信任的眼神都可以成为员工关怀 的一部分。我们希望，通过实施 2018 年员工关怀专项计划，能 够实现全员关怀习惯的塑造，形成公司特有的“家”文化氛围。 B •17
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2012夏季关爱计划人员明细表
2012年夏季关爱计划人员明细表 单位名称 广州路社区店 合计人数 人 人员名单 序号 eHR工号 姓名 岗位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 单位负责人签字： 制表人：
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某集团有限公司员工关爱项目计划管理制度
某集团有限公司 员工关爱项目计划管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为了践行集团“爱与责任”的企业文化，建立 XX 集团有限公司及各分、子公司（以下简 称“公司”）多层次多元的救济保障体系，针对在职员工遭遇特殊困难时所能采取及时的救扶 帮助，使员工的有归属感并增强团队的凝聚力，故公司决定搭建有效的爱心救助平台、培育爱 心文化、推进爱心行动，特成立“公司员工关爱项目”（以下简称“员工关爱项目”），并制 定本管理制度。依照《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制应用指引》的相关规定，结 合集团实际情况，特制定本制度。 第二条 适用范围 （一）本制度适用于集团总部及下属各分、子公司； （二）适用对象：公司在职员工本人及家庭成员（此“家庭成员”指员工本人的直系亲属： 父母、子女、配偶）； （三）适用情形： 1、重大疾病：指医治花费巨大且在较长一段时间内严重影响员工及其家庭的正常工作和 生活的疾病（包括但不限于：恶性肿瘤、严重心脑血管疾病、需要进行重大器官移植的手术、 有可能造成终身残疾的伤病、晚期慢性病、深度昏迷、永久性瘫痪、严重脑损伤等）； 2、家庭重大变故：指因不可抗力因素（包含但不限于：地震、洪水、海啸、火灾等自然 灾害）造成家庭财产严重受损（严重受损分为两类：全损、推定全损）； （1）全损：指遭遇不可抗力因素后，家庭财产状态已不复存在或虽然存在但已无任何使 用价值； （2）推定全损：指遭遇不可抗力因素后，家庭财产具有部分使用价值，但要恢复灾害之 前的使用价值，其修复费用超过实际购买或者建造的价值，故无修复的必要，即为推定全损； 3、意外死亡：员工本人因重大疾病或不可抗力因素造成的死亡（不包含因打架斗殴等影 响社会及个人安全等造成的死亡情形）。 第二章 职责 第三条 决策 总裁根据授权体系，授权总部人行中心对员工关爱项目计划进行统一管理。 第四条 执行 员工关爱项目申请人：向“员工关爱项目管理小组”及时提报申请。 集团人行中心行政部：组建“员工关爱项目管理小组”，负责员工关爱项目的顶层设计、 规划、监管及审批。 集团财务中心/财务部：实行单独建账，进行员工关爱项目资金的日常管理，专款专用。 每月根据基金各项来源项所对应比例扣除相应资金，存入员工关爱项目资金中。 集团各公司人力资源部：负责对已接受公司援助的员工进行事后探望。 审计风控部：负责执行程序的制定与风险管理。 第三章 分则 第五条 项目来源 （一）首次提取集团所有部门存量基金的 20%存入，后续每月团建基金收入的 10%存入关 爱项目资金（交付专项基金除外）。 （二）公司员工自愿捐献。 第六条 项目救助标准 （一）原则： 1、救助原则：对于员工及其家属发生重大疾病并提供三甲医院确诊报告的情况，由员工 本人提交相应材料，由关爱项目管理小组审核后进行一次性帮扶救助，同种疾病不可多次申请。 2、从重原则：若同时发生以下情形时，则按情形的严重程度由重至轻进行择一选择救助， 不可重复申请。 （二）救助情形与救助定额： 1、重大疾病救助： 类别 疾病名称 良性脑肿瘤、脑炎后遗症或脑膜炎后 遗症、深度昏迷、永久性瘫痪、严重 与神经系统相关的疾病 阿尔茨海默病、严重脑损伤、严重帕 金森、严重运动神经元病 恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后 遗症、冠状动脉搭桥术、急性或亚急 性重症肝炎、严重原发性肺动脉高压 与恶性肿瘤&器官相关 重大器官移植术或造血干细胞移植 的疾病 术、终末期肾病、慢性肝功能衰竭、 重型再生障碍性贫血、主动脉手术、 心脏瓣膜手术 极早期恶性肿瘤或恶性病变、轻微脑 中风、冠状动脉介入术、单侧肾脏切 轻度重大疾病 除、视力严重受损、不典型心肌梗 塞、微创冠状动脉搭桥术、较小面积 三度烧伤、心脏瓣膜手术 员工本人重大疾病救助 员工直系亲属重大疾病救助 基本救助金额 工龄救助补贴 基本救助金额 工龄救助补贴 20000 15000 工龄每增加一年 救助补贴增加 2000 元 5000 工龄每增加一 年救助补贴增 加 500 元 10000 注：（1）以上疾病的种类来源：由瑞慈体检医院医生给出的专业建议及参考商业保险重大疾病种类进行调整； （2）其他未涵盖疾病种类视病情严重程度及员工关爱项目资金的存量进行审核与发放。 2、家庭重大变故：员工本人及家庭因不可抗力因素致家庭发生重大变故时，公司给予一 次性关爱补贴 5000 元； 3、因病或意外死亡：员工本人因重大疾病或意外造成的死亡，公司给予一次性关爱补贴 20000 元。 第四章 程序 第七条 项目受助申请程序 1. 员工本人准备申报材料 ↓ 2. 将相应材料提交至所在公司的行政专员/人行 BP ↓ 3. 行政专员/人行 BP （线下确认员工材料的真实性及完整性后，发起 OA 流程） ↓ 4.分总/总部中心负责人（确认员工申报事项的真实性） ↓ 5.分公司财务 BP/总部共享费用部经理 （审查财务相关资料的真实性） ↓ 6. 审计专员（复审所有资料的真实性） ↓ 7. 总部行政经理 （基于前审批节点所出具的意见，确定具体支付金额的额 度） ↓ 8. 总部人行总经理 （根据前面审批节点出具的意见，决策项目是否执行） ↓ 9.财务总经理 （根据前面审批节点出具的意见，决策打款是否执行） ↓ 10. 流程归档 各审批岗位、法务、风控、审计总监 分公司人行 BP、总部人行 BP 等 第八条 员工关爱项目计划管理原则 （一）行为准则： 1、员工申请使用员工关爱项目救助时，须提交相应证据和资料，用于公司审核审批； 2、员工须填写申请表，并对申请内容及提交的材料真实性负责，一经发现其内容存在虚 假则终止执行程序，情节严重者将被移交至国家司法机关接受处理。 （二）申请条件： 1、在公司就职周期满半年以上的； 2、符合本制度第二条适用范围的； 以上 2 点申请条件同时满足且无力负担短期紧急支出的在职员工。 （三）取消条件： 1、被执行人：职工个人违法且正受到法律追究的； 2、职工个人及家庭成员参与非法活动且造成重大不良影响的； 3、经核实，在申请过程中弄虚作假的。 注：有以上任一情形者，公司保留追讨关爱基金或追究法律责任的权利。 （四）审查与评审原则：各审查部门须秉持以人为本、扶危救助的原则执行评审工作，促使整 个项目的执行程序透明、公平、公正且合理。 第九条 员工关爱项目计划各部门的职责细则 （一）申请人职责： 1、责任人：申请关爱基金的在职员工； 2、职责：按要求准备申报材料，根据公司审查单位提出的整改意见对标配合整改（包括 但不限于：提供缺失资料、补齐必要性资料等）。 申请材料： ① 基本材料：《员工关爱基金申请表》 ② 重大疾病： a.当事人身份证复印件 b.疾病症断书、相关病例报告（医院开具） c.亲属关系证明（因直系亲属原因申请需提供） d.个人征信报告 ③ 家庭重大变故： a.当地公安局出具的自然灾害证明 b.家庭财产受损证明图片及当地证明材料（重大变故造成财产损失时需提供） c.户口注销证明（重大变故造成死亡时需提供） d.个人征信报告 ④ 因病或意外死亡 a.病例报告或死亡证明（医院开具） b.户口注销证明（重疾或意外造成死亡） ⑤ 意外伤残 a.伤残鉴定报告 b.病例证明报告（医院开具） （二）线上审批流程发起部门职责： 1、责任人：员工所在公司的行政专员/人行 BP； 2、审查职责：对员工申报资料的完整性和可行性负责。当发生员工关爱项目申请事项时， 行政 BP/人行经理须初审其“可行性”（包括但不限于：申请事由是否满足要求、申请救助类 别是否清晰明确、资料是否齐全等）。 （三）业务归口部门审查职责： 1、责任人：分总/总部中心负责人； 2、审查职责：对 XXXXX 负责。 （四）财务中心/财务部审查职责： 1、责任人：分公司财务 BP/总部共享费用部经理； 2、审查职责：对员工申报资料当中的财务相关材料的真实性负责。针对财务相关材料 的审查（如审核财务相关材料的合规性、大小写是否一致、日期时间是否存在书写错误等）、 支付结算方式的风险审查（如核对申请人与申请账户名是否一致、付款方式是否合理等风险性 审查）等，并出具财务审批意见。 （五）审计风控部审查职责： 1、责任人：审计专员； 2、审查职责：对员工个人资信、和员工申报材料的真实性负责（如 “申请材料”的完 整、合规及合法性审查）。针对附件中物证、书证、电子资料等出具鉴定意见。 （六）总部行政部职责： 1、责任人：总部行政经理 2、审查职责：对项目具体支出的金额额度负责。根据审批流程各审核节点所出具的审查 意见，给出具体救助的金额。 （七）救助项目决策职责： 1、责任人：总部人行总经理、总部财务总经理 2、决策职责：根据审批流程各审核节点所出具的审查意见，做出项目执行决策。 （八）合规性审查（审批流程已归档）： 1、责任人：风控专员 2、稽查职责：对“员工关爱项目申请流程”的各个审核节点所对应部门的履责情况做合 规监察与稽查。规避审查人因不履责、渎职造成集团出现重大漏洞的资金风险。 （九）员工关爱项目计划执行回访：一个月内对最终受益人进行实地回访，确认受助事实， 将回访记录经签字后，归档至各公司 XXX 岗位处。 （十）档案信息归档：各公司 XXX 岗位按月/季度向总部 XXX 岗位传递各公司已执行完成 项目回访的电子版签字资料，由总部 XXX 岗位统一归口管理。 （十一）员工关爱项目资金公示原则： 1、公示时间：每半年进行一次项目资金公示。 2、公示平台：集团 OA 官网。 第四章 附则 第十条 制定和解释 本制度由人行中心负责制定和解释，由总裁办审批通过。 第十一条 生效 本制度自 2021 年 02 月 01 日起开始生效并执行。
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关爱员工福利制度
员工关怀福利制度 文件分发号： 文件页码： 第 1 页 共 2 页 编 制： 审 核： 批 准： 修改日期 修改位置 文件编号： MN－XZ－002－A1 拟制部门： 人力资源部 日 期： 201X 年 06 月 01 日 日 期： 日 期： 修改记录 修改内容 修改单编号 员工关怀福利制度 文件编号 MN－XZ－002－A1 文件页码 第 2 页 共2页 1.目的 体现员工关怀、丰富员工节假日活动内容，规范管理各项员工关怀福利费标准及使用。 2.适用范围 2.1 员工入职当月即可获得享受资格，试用期员工享受福利标准的 1/2; 2.2 合作单位礼品发放由业务往来部门统计馈赠人员名单，总经理批复后，购置礼品进行发 放（附件 1：礼品发放申请表）。 3.福利类型及标准 3.1【春节过节费】(800 元/人)：用于春节礼品发放; 3.2【妇女节福利费】(100 元/人)：用于为公司女员工购买节日礼品。 3.3【端午节福利费】（200 元/人）：用于端午节福利礼品发放。 3.4【中秋节过节费】(500 元/人)：用于中秋节礼品发放。 3.5【住院探望费】(500 元/人•次)：使用范围包括因工伤、非因工伤、女员工生育等需要住院 时，由公司安排相关人员上门探望等情况。 3.6【婚丧嫁娶费】(1000 元/人)：用于公司正式员工结婚贺仪、生育贺仪、直系亲属丧仪。 4.费用报销 逢在公司规定的上述节日时，人力资源部可根据标准组织礼品购买、文体活动等。活动结 束后，由费用申请部门报销，财务部门根据费用预算进行审核，超出预算的费用原则上不予 报销。 5.福利费管理 5.1 福利项目不得以津贴或现金形式向员工发放。 5.2 任何人员不得将员工节日福利费项挪作他用或据为己有，如发现并经核实，将对相关责 任人予以严厉处罚。 6.生效日期 本福利制度自 201X 年 6 月 1 日起生效。 7. 附件 附件一：礼品发放申请 附件二：福利物品发放登记表
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员工生日活动流程策划方案
生日活动方案 活动前准备： 一、物品的订购： 1.1 订购生日蛋糕（蛋糕要提前两天预定，根据出席人员数量来决定蛋糕的 磅数，） 1.2 购买水果（可以购买一些价格适中，份量较小较多的水果：如葡萄、红 枣、西瓜哈密瓜等） 1.3 购买零食（薯片、饼干、瓜子、糖等一些消遣食品) 1.4 购买饮料（饮料最好选择大众化一点的可乐、雪碧，当然，为了避免 一部分女性不方便喝碳酸饮料，可以再额外购买一些果汁） 1.5 购买香槟（香槟在预算允许的情况下决定要不要，香槟是为了表示庆 祝的，所以只要一瓶就好） 1.6 一次性水杯，牙签的购买（牙签主要是用于吃水果） 二、参与人员的告知： 2.1 通过贴通告的形式告知员工 三、 工作人员安排： 3.1 安排一个主持人，组织整个活动流程 3.2. 安排一个摄影师全程跟拍，保留做企业文化活动宣传。 四、活动流程： 4.1 活动地点：公司饭堂二楼。 . 4.2 活动时间： 每二月一次，时间预计 2—3 小时（晚上 18：30 开始），具体时 间待定 4.3 庆祝在 10 、11 月份生日的员工，增进公司员工的内部凝聚力和亲和力， 让员工充分的展现自我，在活动的过程中认知自我及企业大家庭的氛围， 实现 领导和员工的互动，让企业和各层工作者在共同的平台下交流 丰富员工业余生活，给员工们一个面对面的交流机会，增进同事感情。 五、 活动流程： 5.1 播放生日歌，点蜡烛，集体唱生日歌，寿星许愿，吹蜡烛 5.2 领导给寿星赠送礼物 5.3 寿星发表感言 5.4 切蛋糕，开香槟 5.5 吃东西，做游戏，开展一系列娱乐活动，输的人要接受惩罚 a. 活动内容：1、真心话大冒险 2、心口不一 3、五毛和一块 4、倒着说 B.游戏 奖品待定：暂定 幸运寿星抽奖活动（幸运寿星能获得企业红包） 2.6. 摄影师全程跟拍，拍摄好的照片晒出来，挂在文化墙上，作为企业 文化宣传；同时，照片也可以发给各个同事，作为纪念
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物业公司-员工生日会策划方案-思埠集团
员工生日会策划方案 一、 目的 为体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同度和归属感，使员 工真正地融入到公司的大家庭当中，进而保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展。推进 公司企业文化建设，丰富企业文化内涵。 二、 活动主题 思埠集团 xxxx 年 x 月员工生日会 三、 活动时间 每月举办一次，每次约 2 个小时，具体时间提前通知。 四、 活动场地 暂时定为大厦 12 楼会议室，具体根据实际情况和当月活动内容安排。 五、 活动对象 1．当月生日的员工； 2．邀请公司领导参加； 3．有文艺特长者带节目提前报名参加（待定）。 六、 活动程序安排 1．准备工作：准备生日贺卡、生日礼物、蛋糕等物品，并布置活动现场 1．1 人事部统计当月生日员工名单，准备好生日贺卡，请同事、领导写上祝福语并签名； 1．2 邀请生日员工参加活动（对外公布为开会），同时请领导及有文艺特长的同事参加； 1．3 提前购买好活动所需物品； 1．4 做好活动现场布置。 1. 5 提前制作 PPT、准备音乐等。 2．活动内容安排： 2．1 主持人开场，让各位生日员工自我介绍，并逐渐巧妙地引入主题，给生日员工一个惊 喜；（提前准备 PPT） 2．2 领导或主持人寄语，感谢员工为公司做的贡献，表达公司对员工的祝福； 2．2 赠送有领导、同事签名的生日贺卡（贺卡可用铅笔写上编号）； 2．3 生日员工按编号依序领取礼物，发表生日感言，并分享人生中最有意义的一件事，并 为下一名员工颁发礼物及送上祝福语。 2．4 联欢游戏环节：活动形式可每月根据主题具体策划，内容主要有：互动娱乐游戏、卡 拉 OK 比赛、即兴节目表演、交谊舞会等。准备一些小礼物（糖果、饼干、巧 克力、玫瑰花等），奖励给参与表演或活动获胜的员工； 2．5 齐唱《生日歌》，吹蜡烛许生日愿望，分享生日蛋糕； 2．6 合影留念； 2．7 主持人寄语，生日会结束，清理场地。 七、 游戏方案 1、方案一：成语接龙（集体游戏) 1.1 位置或分组安排：生日员工站/坐成一排，不分组。 1.2 游戏规则：说出开头的成语，如“坐井观天”,下面接的人必须接上一个成语的最后一个 字，如“天长地久”，就要说“天”字开头的成语（也可以说同音字）,一直接下去，5 秒内 接不上的就算输，输的人要接收惩罚。 1.3 惩罚：预先准备好纸条，纸条上有一个词语，每个受到惩罚的人，要将抽签抽到的词语 套 进固定的句式里大声念出来：洞房花烛夜，我 xxx（名字）+抽中的词语。 2、方案二：你划我猜（分组游戏） 2.1 分组：生日员工 3 人一组，一个比划，一个猜，一个按幻灯片。 2.2 规则：在三分钟内答对题目最多的一组获胜。游戏规则是比划的人可以用语言和肢体动作 来提示描述，但是不能描述某个字的读音或写法。 2.3 获胜组可以获得一份额外的小礼品。 3、方案三：记忆力大考验（分组游戏） 3.1 分组：生日员工分成两大组 3.2 规则：幻灯片播放一段视频或者一幅图片，10 秒后撤掉。根据视频或图片设置 10 道问题 (关 于图片上细节的问题，如颜色、形状、数量、动作等等)，答对题目最多的一组获胜。 3.3 获胜组可以对另一组提出要求，要求对方成员做一件事。 八、 费用预算 目前集团总部在职员工为 154 人，按生日员工 100 元/人的标准，总费用视当月生日员工 参加人数而定。每月活动费用视活动形式不同可灵活安排，但总费用必须控制在总预算金额 范围内。 具体费用预算见下表： 序 号 项目 1 道具（横幅、气球） 个 2 水果 斤 3 生日蛋糕 磅 4 生日贺卡 张 5 活动礼品（保温杯） 份 6 其他 数量 单位 单价 备注 本期生日员工人 数为 人，加 上受邀人员及组 织人员 人，本 期参加活动总人 数为 合计： 部分负责人： 金额 行政中心： 人。 元 管副总裁： 日期： 集团总裁： 年 月 日
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员工关怀管理办法
员工关怀制度 1、目的 为培养员工阳光愉悦的工作心态，构建和谐融洽的团队氛围，以及增 强员工的组织归属感，有效引导员工与公司共成长同发展，特制定本制度。 2、员工关怀原则 大处着眼，小处着手；用心用情，融入点滴。 3、职责 3.1 行政人事部 3.1.1 负责本制度的起草、修订与解释。 3.1.2 组织或督促相关人员落实员工关怀行为。 3.2 公司各部门和各级干部 3.2.1 依照本制度要求和实施内容，负责具体落实员工关怀行为。 4、实施内容 4.1 新员工关怀 4.1.1 从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人 员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。 4.1.2 行政人事部会同用人部门，提前安排好即将入职新同事的工位 、 OA 账号、电脑设备；入职当天通过 OA、微信群发送欢迎信息，同时通过 OA 发送入职资料包。 4.1.3 入职手续办理完毕后，行政人事部为其发放办公用品，并安排 专人带新同事熟悉公司环境（车间、宿舍、食堂、考勤机、办公室等）。 4.1.4 参观完公司后，行政人事部专人带领新同事达部门，由该同事 的部门负责人或直系上级召集周边的同部门同事，花两三分钟做个相互介 绍。 4.1.5 行政人事部每月的第四周例行举办新员工入职培训及座谈会， 不因当月入职人数的多与少调整作业周期。 4.1.6 行政人事部：试用期面谈、时时关注新同事情绪 4.1.6.1 新员工入职 1 周，业务输出少，和行政人事部的沟通最多最 为熟悉。行政人事部非正式面谈，关心适应性，需要获得什么帮助。 4.1.6.2 新员工入职 1-3 月内，至少 1 次正式谈话，了解新人的工作 状态，是否融入了团队，需要获得什么帮助，有什么困难，挖掘可能碰到 的问题，安抚新员工并主动跟进相关业务部门解决问题。形成《面谈记录 表》，存档备案。以上面谈情况，汇总在每月月度工作报告中。 4.1.7 业务部门：部门级新员工入职引导、谈话 4.1.7.1 入职一周内，其直接上级必须与新员工有一次正式的面谈。 内容包括：部门的基本情况，该岗位的具体工作内容，如何完成具体工作， 每样工作的合格标准，近期的工作任务等。 4.1.7.2 入职一个月内，部门负责人至少一次正式的谈话。 入职一个月，新员工已经熟悉环境，正希望在工作层面有一定表现， 如果部门负责人忽略新人工作安排或指导，极其容易造成新人茫然。面谈 内容至少包括：对入职一个月表现的总结，各项工作的合格标准，对后续 工作的安排，对新员工的后续发展的初步规划。 4.1.8 特殊情况下，新入职员工采用“师徒制”的方式进行培训和辅 导。 4.2 节日关怀 4.2.1 行政人事部利用公司的信息平台，在春节向全体员工发送致谢、 第 1 页 共 3 页 祝福及问候的短信。 4.2.2 每年重要节假日根据公司情况由行政人事部申请购买礼品，于 节日前发放。 4.2.3 妇女节当天女员工放假半天或公司统一组织活动。 4.2.4 儿童节当天，有 12 岁以下孩子的女员工放假半天。 4.3 工作关怀 4.3.1 对于生病住院的员工，由其上级主管与行政人事部人员代表公 司一起进行看望慰问，并给予 200 元的慰问金或礼品，对重大疾病的给予 1000 元的慰问金或礼品。对生病员工其部门主管至少需短信问候并在归岗 后表示慰问。 4.3.2 设置员工医药箱，常备必要的“医用酒精、碘酒、医用纱布、药 棉、云南白药、药棉签、创可贴”等医用品，便于员工工作期间遭受轻微工 伤可以临时医疗急用。 4.3.3 公司在每年 7、8 月为一线员工，熬制绿豆汤。 4.3.4 员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行处理或送医院 治疗。工伤的员工，由其上级主管与行政人事部人员代表公司一起进行看 望慰问，并给予 200 元的慰问金或礼品。 4.3.5 员工间发生矛盾纠纷，部门负责人及行政人事部要主动开导、 化解纠纷，增进员工间的信任感。 4.3.6 员工工作情绪低落、有负面思想时，部门负责人及行政人事部 要主动了解情况，与其沟通，帮助员工重新树立信心，以健康的心态对待 工作和生活。 4.3.7 员工岗位调动，原部门和新部门的主管都要与员工沟通交流， 以更好的心态面对新的工作挑战。 4.3.8 上级主管每月至少与下属员工进行一次沟通，关注员工的工作 及生活中的困难，多方面地为员工在工作上遇到的问题给予排忧解难，为 员工营造开心工作、高效工作、勇于进取的和谐团队氛围。 4.3.9 夏季高温期间，对员工工作场所采取降温措施，并由食堂烧煮 绿豆汤到车间。 4.4 员工家庭关怀 4.4.1 凡员工家庭发生重大意外事件，或者员工家庭生活中出现重 大困难的，公司核实后视情况给予必要的经济援助，并由公司领导或部门 领导与其访谈。 4.4.2 上级领导应主动了解员工家庭情况，关心员工家庭实际困难， 积极给予帮助。 帮助内容： （1）负责每年对公司员工进行一次生活状况调查，并建立困难职工 档案，直接受理困难职工的帮扶申请； （2）为困难职工提供困难救助、法律咨询、信访来访接待等方面的援 助； （3）元旦、春节期间对困难职工家庭进行一次走访慰问； （4）对因病住院的员工进行探望慰问； （5）家庭人均收入低于当地最低生活保障线，一次性给予 500 至 2000 元资助； （6）因自然灾害、突发事件等原因造成重大损失，一次性给予 500 至 2000 元资助； （7）因本人或家庭成员患大病造成家庭困难，一次性给予 500 至 第 2 页 共 3 页 2000 元资助； （8）子女考取大专以上普通高等院校，其家庭经济特别困难，无法 支付子女上学所需费用，一次性给予 2000 元补助。 4.5 生日关怀 4.5.1 行政人事部为新进员工办理入职手续时登记员工生日信息，生 日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算 生日。公司每月组织一次当月员工生日的集体生日宴，具体形式另行安排。 4.6 关爱礼金 4.6.1 员工结婚，公司致贺金 800 元。 4.6.2 员工子女出生，公司致贺金 600 元。 4.6.3 员工子女考上研究生及以上致贺金 1000 元，考上本科致贺金 800 元，考上专科致贺金 600 元 4.6.4 员工直系亲属去世，公司领导或部门领导代表公司前往悼念， 致礼金 500 元。 4.7 员工活动 4.7.1 公司定期或不定期举办员工各种文体娱和技能 PK 活动，在增加 员工之间感情的同时提升职业技能。 4.7.2 公司努力为单身员工创造和提供相亲机会，和其他单位联合组 织联谊活动。 4.7.3 新春庆典团拜会：每年春节前公司组织新春团拜会，邀请优秀 员工及干部家属参加晚会。在晚会上举行年度优秀单位、优秀干部、优秀员 工表彰，由员工组织策划文艺活动，员工和家属一起互动，公司领导向全 体员工及家属表示慰问和祝福，与员工共进晚宴。 4.8 通勤关爱 4.8.1 公司从方便员工上下班和交通安全考虑，为坐公交车上下班员 工提供从公司到汽车南站公交车站的短区间通勤车。 4.9 职业防护关爱 4.9.1 公司按照国家相关法律法规对工作场所存在职业危害因素的员 工，按时保量的配发职业卫生防护用品，并免费进行岗中体检。 4.10 其它 4.10.1 除社保外，公司为员工统一免费购买商业保险。 4.10.2 公司每年为员工免费提供工作服、劳保鞋等劳保用品。 4.10.3 公司为所有员工免费提供工作午餐。 5、本制度自 2019 年 7 月 1 日起执行。其它相关管理规定与本制度规定 有冲突的，以本制度规定为准。 四川 XXXX 股份有限公司 2019 年 7 月 1 日 第 3 页 共 3 页
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员工管理篇 员工关怀体系（企业文化塑造）
员工关怀体系 目的：通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并提 之后，整个工作效率将提高。 序 号 类别 项目 执行流程/内容 执行时 间 周期 目标 执行部门 1 企业字典 对公司文化、各类型流程、制度等各方面 进行梳理、编制成册 待定 年度 让员工对公司整体情况进行整体了解 、学习 人力资源 2 内部期刊 编制商业公司内部期刊，汇总各个项目情 况，使员工熟知公司情况 待定 双月 增进对企业的认同感和信心 人力资源 人力资源 3 文化融合 4 待定 双月 员工直接上级、隔级上级、人力资源部门 轮流定期与员工进行个别访谈 待定 月 敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距 离，提升团队的向心力。 人力资源 结对子（新员工 在新员工入职之前即指定一位老员工作为 ） 入职指导人 待定 随时 使新员工尽快熟悉公司和工作，增加 对公司的认同感。 各部门 强调在工作时间内完成工作 待定 随时 今日事今日毕 各部门 限定每晚加班时间不得超过10：30分 待定 随时 为了第二天更好的工作 各部门 工作日每天下午3点半开始提供水果和小吃 待定 工作日 细化岗位职责，编排作业指导书 定期组织培训课程、开展部门内部培训 座谈会 个别访谈 5 6 7 按期举办总经理座谈会 拉近高管与员工的距离，将高管的管 理理念和关怀传递到基层，提升团队 的向心力。 工作合理设计 工作环境 8 加班控制 下午茶 9 工作辅导 10 员工培训 岗位工作指引和 作业流程编制 培训提升 舒缓工作压力，更好的进行工作。 人力资源 待定 为了新员工更好的梳理工作 人力资源 待定 增加员工素质培养、加强业务能力 人力资源 11 12 职业发展 13 14 当月考核目标达70分以下的时候，进行当事人 关注谈话。 待定 帮助员工找到问题，并协助其解决问题， 最后达更高效的完成工作内容 人力资源 职业路径设计 为员工设计职位发展，结合现行的薪酬晋升体 系进行。同时也可推荐外派其它项目来提升。 待定 为公司每位员工设计其职业发展，更好的 为公司储备人才 人力资源 项目轮岗交流 结合集团其它项目，可进行轮岗、外派 待定 培养综合能力人才，拓宽职业发展路径 人力资源 司龄达到年限可享受司龄津贴 待定 增加员工的忠诚度 人力资源 组织全体员工活动并邀约员工家属参与 待定 随时 增进员工家属对公司的了解和认同 人力资源 定期组织全员的观影活动 待定 随时 增强企业凝聚力 人力资源 绩效关注 司龄嘉奖 15 家庭日 16 观影 17 卡拉OK 待定 随时 人力资源 18 聚餐 待定 随时 人力资源 19 生日会 待定 随时 人力资源 待定 随时 羽毛球 待定 随时 人力资源 22 台球 待定 随时 人力资源 23 篮球比赛 待定 随时 人力资源 24 年度旅游 每年举一次年度旅游计划 待定 定期 传递公司关怀和福利，让员工互相了 解、互动交流、促进工作交流 人力资源 25 短途旅游 公司成立协会，季度进行短期旅游 待定 定期 让员工互相了解、互动交流、促进工 作交流 人力资源 26 健康体检 年度员工健康体检 待定 保障员工身份健康 人力资源 20 21 团队活动（公 司级、协会级 、部门级） 身心健康 户外运动 不定期组织各项活动，舒缓工作压力 让员工互相了解、互动交流、促进工 作交流 人力资源 27 情绪管理 关注员工情绪，实时输导 待定 协助员工为了更好心态去工作 人力资源 28 压力管理 无压迫感环境营造 待定 让员工在无压迫的环境中更好的发挥 工作的主观能动性 人力资源 29 节日礼金 中秋、端午、春节节日礼金 待定 传统节日对员工的关怀 人力资源 30 加班交通补贴 加班到10点以后提供出租车补贴 待定 减少员工疲惫 人力资源 加班餐 工作日晚7点开始/周末加班可享受餐费补 助15元 待定 让员工更好的投入工作，保证加班员 工身心健康。 人力资源 32 会议餐 因开会误餐，公司统一订餐 待定 让员工更好的投入工作，保证加班员 工身心健康。 人力资源 33 带薪假期 遵守国家规定给予带薪假期 待定 人力资源 34 家庭关怀 家庭成员节日关怀 待定 人力资源 31 35 身心健康 津贴补贴 结婚纪念日提前1 凭结婚证书员工可提前一小时下班 小时下班 感谢员工家庭对企业支持 待定 人力资源 反馈员工优秀工作表现 待定 人力资源 "婚、病、丧"三必 在“婚、病、丧”时，给予员工必要的关 访 怀 待定 植树活动 每年三月份与街道或者管理办联合组织一 次植树活动 待定 39 义工活动 与大连市相关义工组织定期参与公益活动 40 鹊桥联谊 定期组织与外单位的联谊或相亲会，帮助 单身男女员工牵线搭桥 工作家庭平衡 36 员工表扬信 37 38 社会公益 情感服务 通过“三必访”，了解员工的心理动 向，关注其个性需求 人力资源 年度 倡导热爱大自然，热爱家园，进而热 爱公司热爱家庭 人力资源 待定 季度 倡导积极承担社会责任，回馈社会 人力资源 待定 半年度 人力资源 关注员工情感健康，帮助其平衡生活 和工作 41 情感服务 42 43 失恋假 离婚假 离职祝福 为离婚或失恋的员工放假1-3天，使其调整 心情，走出阴影，重拾愉悦的心境 逢中秋、春节等重大节日向核心离职员工 离职员工节日祝 传递节日祝福（短信或邮件、贺卡、礼金 福 ） 待定 随时 待定 随时 中秋、 春节等 重大节 日 年度 关注员工情感健康，帮助其平衡生活 和工作 人力资源 人力资源 传递企业感恩员工，重视人才的理念 人力资源 员工对领导魅力的认同度及整体工作环境的满意度是影响员工去留的主要原因。直接上级在保留员工和激励员工方面起着极其重要的作用，直接上级的管理形象在员工心目中就是 。 “感受到赞赏”和“能被关注”是影响员工工作表现和忠诚度的两个主要心理因素，因此，公司的任何关于员工的行动都应该让其感受到公司在赞赏和关注他（她）的工作付出。 公司员工的敬业度。员工保持稳定并提高敬业度 资源支持 经费依据 各部门提供素材 企划进行设计版面 公司图书费 或员工手册 集团内信息通报 公司全员撰稿 公司图书费 公司高管定期参加 会议茶点费 无 无 无 无 无 无 无 无 公司 600元/月 公司各部门 公司各部门 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 4000元/季 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 公司 直接上级的管理形象在员工心目中就是企业形象 司在赞赏和关注他（她）的工作付出。
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职场健康知识培训新闻稿—关爱健康·防疫同行
职场健康知识培训 ——关爱健康·防疫同行 为普及职场急救知识，强化疫情常态化防控，引导大家形成预防为主的 观念，实现全民健康。XXXX 公司特邀安全健康教育网陕西站宣传科赵晓青老 师，开展了“关爱健康，防疫同行”主题讲座活动。 本次讲座主要围绕安全急救知识、疫情个人防护、重疾预防措施、健康 生活方式等方面进行了细致的讲解。赵老师结合日常突发案例，采用图片讲 解与现场示范的方式详细讲解了急救动作要领、注意事项等核心知识。其次 与大家分享了疫情常态化下个人防护知识。最后以健康生活，预防疾病为落 脚点。用事实数据与真实案例告诉大家预防疾病的重要性。赵老师风趣幽默 的授课方式，加上专业的医学知识，寓教于乐，让健康讲座不再枯燥，得到 现场员工的一致好评。 公司一直坚持“以人为本”的管理理念，始终把员工健康和生命安全放 在第一位。通过本次培训，大家了解了基本急救要领和疾病预防知识，强化 了健康生活观念，增强了员工的健康常识。
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新员工关爱管理办法
新员工关爱奖惩办法 1.目的 20xx 年新员工入职未满一个月流失严重,为激发基层管理干部的积极性和责任心,激励 基层干部更积极的去关心和呵护员工,降低员工离职,特制定新员工关爱管理办法. 2. 适用范围 各厂区一线作业人员，生产主线以线体班别为单位，具体评比单位为 1~8 线。 3. 奖励条件 3.1 所在线体当月离职率小于或等于 8%； 3.2 新员工关爱时间在分配线体后 0-15 天 ,计算时段从当月 16 日至次月 15 日,优先由主 管和组长进行关爱, 之后由入职 3 个月以上老员工进行认领关爱； 3.3 员工分线后满 15 天后则由组长全部负责管理； 3.4 员工分线后由部门主管负责安排人员关爱，并由部门文员提供关爱明细表单（见附件 一）； 3.5 老员工关爱新员工每月关爱新员工人数不得超过 2 人 且必须是达成离职率目标的评 比单位才能享受关爱奖金 。 4. 离职率目标计算 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 离职率扣除短期工； 计算公式 离职率=当月离职人数/【（月初+月末实际在职人数）/2】*100%； 线体间人员调动自调动之日起 15 日内离职，离职率仍归属原线体； HR 负责在次月 10 号前提供各单位离职率； 月底最后一天的请假率若超过 8%则取消奖励资格。 5 员工关爱职责 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 新员工工作环境介绍； 帮助介绍车间领导及问题反馈渠道； 新员工餐厅就餐带领； 新员工疑惑解答，协助新员工反馈及解决问题； 职工在职期间每日沟通日志需新员工签字确认； 员工预离职协助挽留安抚。 6.关爱奖金设定 关爱奖金定义为 100 元/人, 7.奖金发放 员工关爱奖金一次发放,于次月薪资日发放. 生效日期：20xx 年 5 月 1 日 拟订：____________ 审核：____________ 会签：____________ 核准：____________ ____________
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集团员工关怀体系
集团员工关怀体系 序 号 类别 1 2 3 文 化 融 合 执行流程/内容 执行时间 周期 目标 员工手册 对公司文化、各类型流程、制度等各方面进行梳理、编 制成册 9/1/2016 年度 让员工对公司整体情况进行整体了解、学 习 内部期刊 编制公司内部期刊，汇总各个项目情况，使员工熟知公 司情况 9/1/2016 双月 增进对企业的认同感和信心 按期举办总经理座谈会 9/1/2016 拉近高管与员工的距离，将高管的管理理 双月 念和关怀传递到基层，提升团队的向心力 。 在新员工入职之前即指定一位老员工作为入职指导人 9/1/2016 强调在工作时间内完成工作 9/1/2016 随时 今日事今日毕 限定每月加班时间不得超过30小时 9/1/2016 随时 给员工个人时间来处理个人事务 办公室提供热水、茶叶、咖啡、速溶果汁粉、奶茶、泡 面等 9/1/2016 工作 舒缓工作压力，更好的进行工作。 日 9/1/2016 随时 为了新员工更好的梳理工作 公司各部门 公司各部门 座谈会 4 入职引导人 5 工作合理设计 6 工 作 环 境 7 执行 部门 项目 加班控制 办公室人性化 岗位工作指引和作 细化岗位职责，编排作业指导书 业流程编制 月 使新员工尽快熟悉公司和工作，增加对公 司的认同感。 资源支持 各部门提供素材 人事部门设计版面 人 力 资 源 公司内信息通报 公司全员撰稿 公司高管定期参加 公司各部门 各 部 门 无 无 公司 8 工作辅导 9 员工培训 培训提升 定期组织培训课程、开展部门内部培训 9/1/2016 定期 增加员工素质培养、加强业务能力 10 绩效关注 绩效改善 当月考核目标达80分以下时，进行当事人关注谈话。 9/1/2016 每月 帮助员工找到问题，并协助其解决问题， 最后达更高效的完成工作内容 公司各部门 职业路径设计 为员工设计职位发展，结合现行的薪酬晋升体系进行。 同时也可推荐外派其它项目来提升。 9/1/2016 随时 为公司每位员工设计其职业发展，更好的 为公司储备人才 公司 项目轮岗交流 结合集团其它项目，可进行轮岗、外派 9/1/2016 随时 培养综合能力人才，拓宽职业发展路径 公司 聚餐（家庭日） 组织全体员工活动并邀约员工家属参与 9/1/2016 半年 增进员工家属对公司的了解和认同 公司 9/1/2016 随时 公司 9/1/2016 每月 羽毛球 9/1/2016 随时 17 篮球比赛 9/1/2016 随时 18 年度旅游 9/1/2016 定期 11 职业发展 12 13 14 15 16 卡拉OK 团 队 活 动 生日会 不定期组织各项活动，舒缓工作压力 每年举一次年度旅游计划 公司 让员工互相了解、互动交流、促进工作交 流 公司 公司 传递公司关怀和福利，让员工互相了解、 互动交流、促进工作交流 公司 人 费用 19 情绪管理 关注员工情绪，实时输导（人事部进行心理辅导） 9/1/2016 随时 协助员工为了更好心态去工作 20 压力管理 无压迫感环境营造（人事部进行沟通协调） 9/1/2016 随时 21 节日礼金 中秋、春节节日礼金 9/1/2016 春节 、中 传统节日对员工的关怀 秋 公司 9/1/2016 半年 对员工嘘寒问暖，增强员工归属感 公司 身心健康 22 津 贴 补 贴 防暑降温费、取暖 夏季防暑补贴、冬季取暖补贴 费 23 结婚贺礼 员工结婚公司要赠送礼金 9/1/2016 随时 24 带薪休假 遵守国家规定给予带薪假期 9/1/2016 随时 25 工 作 家 庭 平 衡 26 27 让员工感到公司的关怀、分享员工幸福瞬 间 公司 公司 公司 公司 感谢员工家庭对企业支持 陪产假 男员工妻子生育，给予5-10天的陪产假 "育、病、丧"关怀 在“育、病、丧”时，给予员工必要的关怀 离职祝福 让员工在无压迫的环境中更好的发挥工作 的主观能动性 人 力 资 源 离职员工节日祝福 逢中秋、春节等重大节日向核心离职员工传递节日祝福 （短信或邮件、贺卡、礼金） 9/1/2016 随时 公司 9/1/2016 随时 了解员工的心理动向，关注其个性需求 公司 9/1/2016 年度 传递企业感恩员工，重视人才的理念 公司
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成功金冠东风悦达起亚员工关怀方案
成功金冠公司员工关怀行动 一．背景： 招工难已成为进一步发展的瓶颈，加强关爱员工、保留员工及提高 员工技能，从而最大限度地稳定员工，成为了可以解决此问题之道。 二．目的： （1）通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝 聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿 ， 提高公司员工的敬业度。 （2）员工保持稳定并提高敬业度之后，必将提高生产率，进而降低企业成本。 成功金冠公司员工关怀方案 事项 模块 关怀项 具体项 执行时间 执行部门 在任何时刻 1.总经办 2.行政部 备注 内涵诠释 1.一视同仁的管 主管 形象 理风格 2.及时的赞赏 3.正确的批评 4.合理的工作量 安排 5.合理的工作压 力 总经理 关注 1.现场视察及关 1.重要节假 注员工工作生活 2.重要节日的现 日前 2.连续高强 场问候 3.入职欢迎 度的加班季 节 3.每月最后 总经办 一个工作日 4.员工入职 经理 问候 1.行政经理问候 1.新员工入 生活困难及成长 帮助; 2.各部门经理问 职期间 2.连续高强 候工作安排、工作 压力、技能成长、 生活等。 3.员工情绪关注 度加班季节 3.工作进行 1.行政部 2.其他职责 部门 中 与疏导。 加班 控制 1.新员工：入职 一周内部得连续 3 天加班，且加 每个日常工 1.总经办 为了保证效 果，应避免 代替行为发 生 工作 环境 班不得超过两小 时 2.整体加班控制 作计划中 2.行政部 每个日常工 作计划中 1.总经办 2.行政部 3.其他职责 在三小时内 公平 公正 安排 工作 1.员工能力与岗 位要求匹配； 2.每个人工作量 都一样饱和； 3.允许员工对工 部门 作量的安排提出 质疑申诉 营造 无压 迫感 工作 场所 行政部 监督 1.工作场所内只 能存在赞扬和肯 定的声音； 2.工作场所内不 得出现任何责骂 现象； 3.早会时各部门 每个日常工 作计划中 1.总经办 2.行政部 3.各职责部 行政部 监督 门 领导不得板脸说 话； 4.工具与材料有 序摆放 入职 欢迎 1.晨会时向新员 工表示欢迎欢迎、 鼓励和肯定。 员工入职时 1.总经理 2.行政经理 3.各职责部 门经理 员工 生日 1.以月为单位， 将本月过生日的 员工统计在册 2.制作精美卡 片，由各部门经 理签名送去祝福。 3.可适当赠送小 公司员工过 生日时段 行政部 为效果， 应亲自送 达 1.行政部 监督 2.其他职 责部门协 同 礼物 离职 祝福 组织 文化 1.口头感谢 2.赠送精美卡 片：感谢员工在 公司期间为了公 司所作出的不懈 努力和杰出的贡 献，并显示出公 司自始至终对员 每个员工 离职后 1.总经办 2.行政部 3.各职责部 门 由行政部 统一筹划 工的关注 入职 周年 纪念日 亲子活 动 1.口头感谢 2.赠送精美卡片 3.不加班并可提 1.员工入职 满一年 2.员工入职 1.总经办 2.行政部 3.各职责部 前下班一小时 满两年以上 门负责人 1.参观公司 2.当日不加班 六一儿童节 1.总经办 2.行政部 3.各职责部 门 迎新 活动 1.举办迎新员工 1.招聘旺季 晚会，正面宣传 公司对员工的关 注 2.通过活动的方 半月一次 2.招聘淡季 1.行政部 督促 2.部门负 责人送去 祝福 可以部门 为单位派 代表的方 式进行 1.行政部 2.各职责部 门 每月一次 式让新员工了解 公司文化 3.营造和谐的员 工关系 传统节 日问候 与同龄 人工作 关系 建设同 事群体 性工作 关系 在中国传统节日 或国家特定节 日，公司通过会 议向员工表达祝 福 传送节日或 特定节日 1.多举办以团队 1.每个工作 方式进行的技能 竞赛 2.强调在工作中 时刻 2.每个活动 的协同作用 3.举办团体性活 动竞赛 1.总经办 2.行政部 3.各职责部 门 时刻 1.总经办 2.各个职责 部门 1.80 后 90 后 同辈群体性 倾向很强， 工作稳定性 和敬业度不 高 2.引导其由 同辈群体性 向同事群体 性转变，提 高其对同事 关系的认可 度，有助于 其认同企业 文化。 成长 机会 关注员 工成长 1.及时赞扬每位 1.每个工作 员工的点滴进 步； 2.每月开展技能 时刻 进步讲评； 3.为有进步的员 工提供职业发展 通道； 4.为追求进步的 员工提供培训等 成长平台； 5.努力说服不思 1.总经办 2.行政部 3.培训部 2.每个活动 时刻 3.每个培训 季度 进取的人选择进 取上进。 福利 福利 和 奖惩 1.建议改善食宿 政策 2.加强薪酬激励 全年 现在的劳 动文化是 一种将个 人职业发 展置于忠 于企业之 上的文 化，也就 是企业能 否为个人 发展提供 机会是影 响员工对 企业忠诚 的重要原 因。 1.总经办 2.行政部 制度 1.奖励应大张旗 奖励 鼓 2.奖励的力度应 奖励发生时 1.总经办和 行政部协同 2.其他部门 比处罚的力度大 配合 1.惩 罚 （ 包 括 口 惩罚 头批评等）影响 应力求小范围、关 在门内。 2.惩 罚 影 响 力 不 1.总经办 2.行政班 惩罚发生时 能盖过奖励的影 响力 受到公司的在赞赏和关注他（她）的工作付出。 行政办公室 2016 年 11 月 6 日
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【员工福利的方案技巧】公司福利体系图解
贵州中铁五新工程物资有限公司 公司福利体系 公司福利体系 公司福利 市场通行做法。 面向管理、技术与市场核心人才，逐步 建立内部福利系统。 建议逐步建立中高层人员的个性化福利。 法定福利 国家法律规定，强制企业必须建立 的（员工应得）福利。 主要是满足员工安全性的需要。 根据市场通行做法， 英才地产将福利系统细分为法定福利与公司福利两个子系统。 法定福利是指国家以法律法规形式予以明确规定，员工应享受、而企业必须给予员工的（保证员工正常 工作开展所需要提供的雇佣条件）福利待遇。 公司福利是法定福利的补充，是企业为了获得人力资源的竞争优势，落实企业文化，体现公司对员工人 文关怀，而在企业内部自行设立、为全员或部分员工所享受的福利待遇。 公司福利－－年资 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 设置目的 公司鼓励员工长期为公司服务，与公司共同成长 向长期服务员工的一种报偿 适用范围：公司正式员工 标准：公司工龄每满一年按 50 元 / 月计发 适用条件 从入司之日起计，司龄满一年后开始开始享受。 员工不论基于何种原因，一旦离开公司后又进入公司的，年资从头计算。 最高计 10 年， 10 年后不再增加年资 补 充 医 疗 公司福利－－节日津贴 公司福利 年 资 节 日 津 贴 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 补 充 医 疗 设置目的 体现公司人性化管理 体现公司对员工的节日问候与关怀 适用范围：全体员工 标准： 元旦、五一、十一为员工发放过节费用 500 元 端午节、中秋节发放 200 元的购物卡 三八妇女节为女员工发放过节费 200 元 员工子女六一节礼物：员工低于十二周岁的子女过六一儿童节送上温馨礼物，标准不超过 50 元 公司福利－－交通津贴 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 设置目的 为员工提供工作上交通便利 体现差异化激励，关心、留住中高层与核心骨干人才 适用范围：中层及以下员工 标准： 员工私车上下班 700 元 / 月； 凡是享受交通补贴的员工在外出办公时不再享受公车办公； 不用私车上下班的员工，乘座公司班车上下班。 补 充 医 疗 公司福利－－午餐津贴 公司福利 年 资 节 日 津 贴 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 设置目的 解决职工后顾之忧，安心工作 体现公司人文关怀，并为员工提供一个交流的平台 适用范围：全体员工 方式： 公司为员工提供午餐及简单的早餐和晚餐； 因外出办公不能享受午餐者，公司按 20 元 / 天的标准给予报销补助 补 充 医 疗 公司福利－－特别津贴 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 设置目的：为实现特定目的而设置 适用范围：满足一定条件的员工 内容 : 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 补 充 医 疗 防暑降温费：公司在 7 、 8 、 9 三个月发放防暑降温费 200 元 / 月 中秋节聚餐：工举办中秋博饼活动，有现金奖和物质奖 员工生日会：公司为员工举办集体生日会，生日会标准每人不超过 50 元 结婚礼金 ： 1000 元，享受一次 重大疾病补贴：员工本人或直系亲属患重大疾病，每次补助 1000-5000 元 丧葬补贴：员工直系亲属的丧葬，每次补助 1000 元 常规体检：每年组织入司满一年的员工进行体检，以保障员工的身体健康 即时激励：员工在业务中有突出表现，给予即时奖励，其办法详见公司即时激励奖励办法 特殊津贴会根据公司需要而不断丰富 公司福利－－补充医疗 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 设置目的：提高公司员工的医疗保障水平，减轻员工医疗费用负担。 适用范围：公司全体员工 内容： 详见公司《补充医疗保险缴交规定》 特 别 津 贴 补 充 医 疗 法定福利－－带薪休假 法定福利 医 养 失 带 疗 老 业 薪 保 保 保 休 设置目的：落实国家相关法律规定，体现公司的人文关怀 险 险 险 假 适用范围：全体员工 内容 假期 生 育 保 险 工 伤 保 险 住 房 公 积 金 说明 政策 元旦、清明节、五一、中 秋节、十一、春节、端午 节 十一、春节放假 3 天，清明节、中秋节、端午节、五一 节、元旦节放假 1 天 年休假 每年给予员的有薪休假 入职满 1 年（含试用期）不满 10 年的，享有年休假 5 天； 满 10 年，不满 20 年的，享有年休假 10 天； 20 年及以 上的，享有年休假 15 天 婚假 员工在转正后登记结婚， 可享受婚假 非晚婚者为 3 天，晚婚者为 10 天 丧假 直系亲属过世，可申请丧 假 直系亲属 3 天 ( 不包括路途，路途最多 3 天 ) 产假 男女性员工享受的产假 按公司规定 法定公众 假期 法定福利－－五险一金 法定福利 带 薪 休 假 医 疗 保 险 养 老 保 险 失 业 保 险 生 育 保 险 工 伤 保 险 住 房 公 积 金 以上是国家法定的福利，企业必须为员工提供“五 险” 保障。 以上法定福利的享受对象为与公司签有正式劳动合同 的员工，劳务工、聘用离退休人员遵从其劳务合同之 规定，不享有此福利。 各项保险基金的缴纳比例，参照政府相关文件执行。 END 谢谢！
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【员工福利的方案技巧】最优员工福利管理三大步
最优员工福利管理三大步 管理大师德鲁克说过：一切非核心的业务都可以外包。您区分过您的核心业务与非核心 业务吗？ 一、计算员工福利成本 根据企业的自身能力和市场竞争环境的实际情况制定符合公司可持续发展的福利计划， 深入分析员工福利成本。通常所用有四种方法: 1、所有员工的年度福利成本 （对做预算和描述福利计划总成本有用）； 2、每个员工的每年福利成本 （每项福利计划的年总成本除以参与员工福利的人数）； 3、收入百分比 （年福利总成本除以年总工资收入 ，这个数据在比较组织间福利成本 时是有效的）； 4、每小时的花费金额 （年福利总成本除以当年所有参与工作的员工的总工作小时数）； 四种方法各自有着各自的优缺点，根据企业自身所处的阶段和环境将几种方法结合起来 用效果会更加。 二、灵活的福利 有了第一条的支持，这条的作用才能实现员工和企业利益的最大化。灵活的福利不是让 所有员工享受同样的福利政策，而是让每个员工都有权利在备选方案中选择同等价值的福利 。 即“自助餐方式”，因为不同年龄阶段、价值观的人所需求的是不一样的，按需求发放员工 福利能够在最大程度上实现员工满足感和自豪感，从而提升其工作积极性。 典型的福利计划运行模式： 员工们被提供基本项目和选择项目的福利包。 基本项目包括适度的医疗保险、与年薪相当的人寿保险、基于服务期限的假期以及一些 退休金支付等。 选择项目包括：完全的医疗保险、更长的假期、额外的伤残收入以及公司对退休基金的 更高支付等这种运行模式在很大程度上符合社会发展的需要。 对员工的好处是通过灵活的福利，企业员工对福利的满意度大大体高，促进员工更加努 力工作，提高企业的经济效益。对雇主也有好处。在传统的福利安排下，不论福利成本上升 多高，如果雇主降低福利标准，他们必须面临员工流失的风险。而灵活的福利容易将这种福 利成本上升转移到员工身上。 三、福利沟通 有效的福利沟通存在是个广泛的四个互相连接的共性： 1、让员工注意到福利，可通过定期提醒他们注意自己的五险一金以及在需要的时候帮 助员工实现福利； 2、帮助员工理解他们所获得的福利信息,以便能从福利计划中得到更多的好处； 3、使员工相信他们所获得的信息是值得信任的； 4、让现在和将来的员工相信福利的价值。 IBM 公司有一个叫做}计划寻找者的互动问答的工具去衡量不同的福利和标准，比如成 本、保险范围、客户服务或绩效等。这个工具可以对公司提供的许多不同的保健计划进行分 类，使用员工提供的数据和选择，然后按照顺序、生动第应答出一些比较好的计划安排。有 效的福利沟通能够激发员工的热情，提升员工对公司的认同感和归属感。也能够节省公司劳 资、管理和时间成本。
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【员工福利的表格大全】员工福利标准表
员工福利标准表 职等 副总监/项目总监 经理 副经理/董事长秘 书/中级职称/项目经 理 主管/项目副经理 专员/项目主管 职员/项目专员 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 800元 600元 500元 300元 300元 300元 300元 300元 价值300元礼品 价值300元礼品 价值300元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 设计院院长/项目总经 总监/高工/总工/项目 理 副总经理 总经理 副总经理 社会保险 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 春节 1500元 1000元 中秋节 价值300元礼品 价值300元礼品 福利类别 三八妇女节 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 员工生日 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 无 无 结婚礼金 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 体检 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年，每年一 次/二级甲等/70元 住房补贴 — 1200元 700元 600元 500元 450元 350元 250元 160元 100元 暖气补贴 600元 500元 450元 400元 300元 250元 160元 130元 100元 80元 通讯费 实报实销 按《差旅管理规定》 执行 餐费补贴 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 培训福利 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 父母感恩金 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 休假探亲 每半年一次 差旅补贴 450元 350元 300元 250元 200元 150元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年，且年度绩 效考核累计8个月达到 A级，且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销， 每半年一次 100元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销， 每半年一次 80元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销， 每半年一次 出纳/审计员/IT专 员/行政部采购专 员/司机/人力资源部 专员/拓展专员每月50 元；材料设备采购专 员/车队队长每月100 元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销， 每半年一次 附件四： 集团公司住房暖气补贴 总经理 副总经理 设计院院长 总监/高工/总 工 副总监 经理 副经理/董事 长秘书/中级 职称 主管 专员 职员 住房 1000 800 700 600 500 450 350 250 160 100 暖气 600 500 450 400 300 250 160 130 100 80 职等 补贴金额 项目住房暖气补贴 职等 项目总经理 项目副总经理/高 工/总工 项目总监 经理级/技术中级 副经理/技术初 级 主管级 专员 职员 住房 600 500 450 350 250 200 120 100 暖气 400 300 250 200 130 100 80 60 补贴金额
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【员工福利的表格大全】员工福利残疾给付等级标准表
员工福利残疾给付等级标准表 障碍 项目 精 神 障 害 身体障碍的状态 1．精神遗存极度障碍，终身不能从事任何工作，且经 常医疗看护及专人在身边时常进行周密的监护者。 2．精神遗存高度障碍，终身不能从事任何工作，且日 常生活需人扶助者。 3．精神遗存显著障碍，终身不能从事劳作者。 4．精神遗存显著障碍，终身只能从事轻便劳作者。 身体障碍序列 残疾等级 给付标准 一 二 三 四
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【员工福利的方案技巧】员工福利(旅游、年会)-市场调研报告
员工福利（旅游、年会） 市场调研报告 2010.9 参与调研公司 本次调研共有23家公司参加调研；分别为万科，财富中国，顺 驰方城，崇邦集团，恒隆广场，和记黄埔，瑞安房产，东渡国际，中粮 置业，嘉华控股，经纬置地，城开-万源，象屿集团，江苏新城，盈石地 产，长江实业，复地集团，景瑞地产，上海商城，铁狮门，腾飞中国， 佘山-高尔夫，嘉里建设。 从公司性质来看，外商独资企业较多，占到48%；从公司规模来看， 大多是100-300人的企业，占到40%； 12 10 8 6 4 2 0 公司性质 国企 私企 私企 外商独资 3 3 6 11 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 100人以下 100-300人 300-500人 500人以上 概况： 23家参与调研的公司中，共有17家企业提供旅游福利，占比74%。 23家参与调研的公司中，100%都有年会活动。绝大多数公司年会与旅游 计划不冲突，只有两家公司要视当年业务状况及时间安排决定是参与年 会还是旅游。 是否有年会 是否有旅游 25 20 20 15 15 10 10 5 0 5 0 有 没有 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 是 否 关于旅游： 1.旅游的形式：75%的公司由公司制定旅游计划，员工报名参加； 6%（1家）给予员工旅游补贴自行安排； 12%（2家）组织异地年会（该活动由公司承担费 用）； 其他12%：一般结合年度拓展或年会安排， 根据预算由各部门执行组织旅游。 2.旅游频率：75%的公司都是一年一次旅游。其中有两家公司选 择了“其它”类，因为要根据公司效益与实际情况而定。 旅游频率 一年一次 一年两次 两年一次 其它 13 1 1 2 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 3. 旅游目的地选择：显而易见，大部分公司选择在上海周边或江浙一 带旅游，不过也有一部分选择了国内旅游，一部分选择了国内国外 都会考虑。 有两家公司选择了“其它”选项，理由是有些是部门决定路线，另 外一家是因为提供多种选择，公司给予一天假期，超过一天的员工 需交休假单。 12% 24% 40% 24% 江浙2天 国内3-5天 国内国外都有 其他 4. 员工放弃参加旅游是否有补贴：根据数据来看，大部分调查公司都 选择了自动放弃，不给补贴。有一家是给予再一次的机会，转入下一批， 这样选择权还是人性化的。 其他 给予其他福利待遇 给予相应旅游费用，自行安排 自动放弃，不给补贴 0 2 4 6 8 10 12 14 5. 旅游费用标准：69%的公司 标准都在3000元以下，其中 1000元以下也占到一半。根 据数据来看3000元以下的占 大部分，国际旅游的概率很 低，如果想出国玩，可能要 自掏腰包了。 享受人群 6% 47% 35% 12% 试用期转正后 入职满一年 本公司员工即可 入职满两年 旅游费用标准 6% 6% 12% 12% 29% 35% 500以下 800-1000 1000-2500 5000 8000 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 其他 6. 享受人群：大部分公司比 较宽裕，所占比例最大是 试用期转正后与本公司员 工即可，有家民营上市公 司的旅游计划是可以带家 属的，说明待遇较好；不 过也有一家比较严格，需 工作满两年才可以享受这 样的待遇。 关于年会 1. 年会活动频率：根据上述统计，所有参加调研公司都有年会活动大 部分是一年一次，占比83%；13%（3家）的公司是一年两次年会。 2. 平均每人预算：1000元以下的频率较高，少数是1000元以上的。 平均预算 500元以下 500-1000元 7 8 1000-2000元 2 2000元以上 3 注：有部分公司未选 3. 组织年会的部门：行政部与人事部是大部分公司的首选，占比87%， 13%的公司由市场部（或公关部）策划；有些公司请了专业的策划 公司；有些公司内有专门的策划员工游玩后勤事宜的员工康乐委员 会与员工俱乐部。 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 关于年会 4. 活动形式与内容：主要形式有公司同事表演节目，和老板一起高档 酒店吃一顿，有抽奖活动与表彰优秀员工。还有些公司会提供请表演 团队表演节目，派发红包与其他事项。 25 20 15 10 5 0 内容与形式 同事表演 请团队表演 高档酒店聚 餐 有抽奖 派发红包 其他 20 8 10 18 4 4 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室 猎头服务 v 行业调研 v 保险咨询 v 沙龙活动 v 人事代理 管理咨询 培训课程 行业论坛 致力成为房地产及物业管理行业品牌人力资源服务商， 共同打造属于地产HR的沟通平台 咨询电话：33630003,34240760 地址：中山西路2025号永升大厦2307室
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