月度企业文化建设实施情况表（模板）--实战落地型管理办法
年 序号 时间 中心层/部门层 项目名称 中心月度企业文化建设实施 对象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 在使用资料中有不懂的地方或者想要了解更多实战型的人力资源管理资料包，可+V：叁伍玖壹陆玖肆玖零/壹玖捌肆玖 月度企业文化建设实施情况表 人数 实施反馈情况 实际产生费用 ：叁伍玖壹陆玖肆玖零/壹玖捌肆玖玖叁捌零零伍，了解喔！更美丽~
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企业文化部部门及岗位设置
企业文化部部门及岗位设置 部门名称 部门职能 岗位设置 企业文化部经理 企业文化部 企业文化部负责公司企业文化的总结、研 究、提炼，企业文化的宣传及企业文化的 建设工作，具体工作如下： 1、华图历史档案库的建立 组织收集、整理、分析、处理、贮存公司 内外有关改革和经营管理、科技进步、员 工生活等方面的综合信息，为公司制定相 关决策提供依据。并对收集、整理、传递 、处理的信息的准确性、及时性负责。 2、企业文化宣传 通过各种形式在全体员工中传播公司的核 心理念、目标、价值观，树立全员共同的 价值观。 通过各种形式宣传企业的各项制度， 让 员工能正确理解各项制度。 负责所有办公室区，电子公告栏，外部的 所有公告栏，以及网站的文化专栏。通过 各种形式向公司内外宣传企业文化，公司 感人事迹，最新发展等。 3. 企业文化修订 负责企业文化手册的修订等工作。 和总裁等一起树立企业的荣誉文化。 4. 文化氛围的创造 组织各种工作外的集体活动，活跃组织氛 围，培养团结的组织氛围。 负责公司大事记，负责策划、组织公司周 年庆，新年晚会等大型活动。 通过各种形式在企业内塑造主人翁精神， 高效的执行力，树立起全员爱厂敬业的工 作氛围。 通过各种活动促进员工之间的沟通和交流 。 5. 刊物的发行 华图DNA及其他企业文化宣传书籍的策划及 发行； 6. 其他文化建设的工作 岗位职能 1、负责制定公司企业文化建设工作计划及实施方案； 2、负责组织实施公司企业文化建设工作； 3、负责研究、总结和提炼公司企业文化理念和内涵； 4、负责指导企业文化宣传及企业文化刊物发行工作； 5、负责企业文化部管理工作； 上报人数 现有人员 1 1 企业文化部宣传主管 1、负责公司企业文化活动、网站等宣传渠道建立和完 善； 2、负责拟定企业文化宣传方案，并组织实施，进而宣 传企业的文化理念； 3、负责策划并组织企业各种文化活动； 4、公司文化宣传栏及其他企业文化建设工作； 5、负责公司网络宣传渠道的的建设和日常维护； 1 1 企业文化部编辑主管 1、负责企业文化宣传刊物的策划、及刊物的组稿、编 辑和发行； 2、负责刊物内容的征集渠道的建立； 3、负责刊物内容的撰写、收集及作者的确定、内容的 审核； 4、负责发掘公司企业文化建设过程中的先进人物代表 和先进事迹，并展开针对性的采访，撰写材料； 5、企业文化宣传材料的编写； 1 0 和总裁等一起树立企业的荣誉文化。 4. 文化氛围的创造 组织各种工作外的集体活动，活跃组织氛 围，培养团结的组织氛围。 负责公司大事记，负责策划、组织公司周 年庆，新年晚会等大型活动。 通过各种形式在企业内塑造主人翁精神， 高效的执行力，树立起全员爱厂敬业的工 作氛围。 通过各种活动促进员工之间的沟通和交流 。 5. 刊物的发行 华图DNA及其他企业文化宣传书籍的策划及 发行； 6. 其他文化建设的工作 企业文化部专员 合 计 1、负责收集企业发展中的历史事件的材料，组建企业 历史文化档案库（文字、图片、影像），记录公司发 展印迹； 2、针对历史档案库需要，完成按时间、事件进行归类 ，把现有的所有图片进行筛选、归类，并加上文字介 绍，以备公司各方面使用； 3、负责档案库的管理和备案，记录及上传服务器； 4、利用各种手段来完善和弥补企业历史性事件素材的 缺失； 5、配合内网内容的日常更新及上传； 6、配合企业文化宣传活动组织及内容提供； 1 0 空缺 0 0 1 1
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惠普企业文化
领导过程 Process of Management 设定宗旨与使命 领导过程 Process of Management 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 公司是一个活的生态系统 领导是一个有步骤的过程 insert image 公司是一个活的生态系统 战略 组织机构 工作程序 绩效评估 公司文化 与行为 标准 管理者的工作内容 • 计划 insert image • 组织 • 领导 • 控制 能够为你部门设定宗旨 与使命 ( 制定方向 ) • 发展一套大家一致同意 的价值观 • 建立共享的愿景 • 有效制定共同工作计划 , 有效领导行动执行计 划 • 激发团队热情 , 有效领 导行动执行计划 • 不断评估结果和过程 • 发展及执行提升自我管 理水平的计划 • 领导过程 课程目的 • 了解领导的步骤与 领导过程 课程内容 程序 • 练习关键的技巧 • 了解个人的优点及 需要改进的地方 • 发展提升自我领导 水平的计划 • 积极参与及投入 我的期望 • 愿意冒风险 犯错 • 遵守纪律 , 不怕 我的期望 学习的效果来自于采取行动 , 将“观念”转 变成实际可行的方案并付诸实施 . Commitment & Involvement ACTION ACTION ACTION BE A “火 腿 族 ” 我的角色 • 引导 • 协助 • 分享 • 名字 自我介绍 (2 分钟 ) : • 公司 : • 公司介绍 : • 参加 POM 的学习目标 : 1. 2. 3. • 从表现个人道领导 团队表现 学习目标 – Cross Functions, Cross Organizations • 学习惠普特色的专 业管理 • 了解个人的优点及 需要改进的地方 A Pearl to Ponder Coming together is a beginning Keeping together is a progress Working together is a success Henry Ford 与改变自己相比 , 改变世界并不是最困难的 领导过程 总论 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 总论 - 领导过程 预期成果事先准备 预期成果 这个单元使你能够 : •描述环境的变化如何影响身为领导者的角色 •描述优秀领导者的行为与特质 •列出领导过程的五大步骤及其相关概念 •了解应用在这个课程的学习方法 •展示促使团队合作与团队动力的基本技巧 事前准备 这个单元包括几个准备步骤： •阅读“领导过程”这篇文章 •完成课前预习教材中的“观念查核表” •订好你的学习目标（和领导约谈讨论） •描述一位你所知的优秀领导 最佳领导者 小组演练 我们可以从别人身上学到许多，在你的经验中，你也观察了许多领导 者。这个练习的目的在于让你回顾一下你的经验，仔细看一下优秀的 领导者具有那些行为和特质。 演练方式： 在指定的地点和小组会面。 每个人最多花五分钟描述个人体验中或观察到的优秀领导者的例子， 请参考你在课前预习教材中的“最佳管理工作单”所做的笔记。 从小组成员提到的例子中，找出优秀领导者共同的行为与特质，把结 论列在一张表中。派一个代表把小组的结论向全体报告。 作业时间从现在起到 __________________ 最佳领导者 小组演练 描述优秀领导者的行为与特质 ( 最多三个 ) 方法：团队讨论 时间 : 15 分钟 报告 : 2 分钟 insert image • POM 录像带 优秀领导者的行为与特质 以人为本 掌握方向 计划执行 最重要的特质是作对的事而且把它做好 , 完成任务 , 拿出成果 CONTINUOUS IMPROVEMENT 领导过程 持 续 善性 的 改 ESTABLISH A PURPOSE & MISSION 设定宗旨与使命 BUILD A SHARED VISION 建立共享之愿景 DEVELOP SHARED PLAN 发展共同的工作计划 LEAD THE ACTION 领导行动 EVALUATE RESULTS AND PROCESS 评估结果和过程 POM Themes, POM 的哲学观 • 领导时动态的 , 全面的 , 人于事并重 Focus on both task and people • 在惠普的环境中 ,“ 分享”时非常重要的手段及过 程 Teamwork, Shared Responsibility, Involvement • 强调建立共识的重要性 • 持续的改善的精神 , 只有更好没有最好 , POM 是 我们的 VISION. A BETTER TOMORROW. • 内功及外功的结合 内功及外功的结合 • 内功的定义 : 个人及公司的价值观 – We have trust and respect for individuals 我们信任和尊重个人 – We focus on a high level of achievement and contribution 我们追求卓越的成就与贡献 – We conduct our business with uncompromising integrity 我们在经营活动中坚持诚实与正直 – We achieve our common objectives through teamwork 我们靠团队精神达到我们的共同目标 – We encourage flexibility and innovation 我们激励灵活性和创造性 志同道合 POM 与 HP Way 计划 公司企业文化 持 续 善性 的 改 设定宗旨与使命 公司目标 建立共享之愿景 MBO 发展共同的工作计划 执行 行动 检讨 领导行动 评估结果和过程 目标管理 工作目标 绩效评估 • 以更少的人做更多的事 • 以更少的时间完成事情 • 需要更有效满足客户的 一个动态的环境 需求 • 需要与更多的伙伴合作 • 需要不断发展员工 • 需要更有效的激励工作 团队 • 需要专注 , 同时要有 弹性随时改变 协调式工作关系 动态 以客户为中心 性关 系 的 稳 定 以产品为中心 稳定 少 合作伙伴数量 多 课程内容与进行方式 总论 - 领导过程 • 讨论领导者角色的改变 • 概括地了解领导的步骤与 程序 • 讨论课程大纲和方法 • 回答概念检查表 讲课 / 讨论 参考模式 ( 影片 / 故事 ) 问卷结果 团队任务 / 案例研究 实务应用之计划 团队学习 小组练习 本课程经常以小组合作的方式进行，因为身为领导，有必要建立团 队，同心协力达成组织的目标。 这个练习的目的是要发展团队的识别体系，这三天的练习是小组的 友谊竞赛。各小组成员发挥专长、特色、加强向心力，以赢取竞赛 的成果。 说明： 与你的组员共同讨论团队的队名 绘制代表你这组的队徽（ LOGO ）在白报纸上 请选一位组员代表小组向全班报告你们的队名及队徽 每组报告时间三分钟 从速配到非常男女的第一步 为你的小组命名 • 队名 : • 队徽： • 意义： • 时间 : 15 分钟 • 报告 : 2 分钟 学习的原则 经验实务 任务、人 洞察 / 总结 实务应用之计划 回馈 分数、 结果 发现 了解个人的优点及 需要改进的地方 •领导过程的问卷调查 •个人的回馈 •参考模式 / 故事 •领导过程的文章 •个案研究 概念一览表 这个演练的目的在使你更熟悉领导过程的概念，并且体验团队合作的感觉。 演练方式： 在进行小组讨论之前，你已完成一张观念查核表，现在请拿出来。 和组员讨论查核表题目，并且一起选出每一个题目最好的答案，在第一阶段时，先 用你自己的答案，作为讨论的基础，请不要参考“领导过程”范文。 把小组的答案写在纸上，在讨论的过程中，小组的答案可能和你答案不一样，不过 不要去更改你自己的答案，在下一次全体讨论时，我们再比较你的答案和小组的答 案。 讨论结束时，请把自己的答案纸和小组和答案纸交到全体讨论的会议室，两份答案 都会予以评分，计分方式如下： 答对一题加两分 答错一题扣两分 未作答者不予计分 你应在 ________________ 之前完成本练习 55 分钟 小组绩效指标 1. 列出组员的分数 将各分数相加 : 除以小组人数： 平均个人分数 : 2. 列出小组的分数： 3. 本练习的满分为： 4. 计算小组改进的潜力： 满分 （第 3 项） 减平均分数（第 1 项） 改进的潜力 5. 计算小组实际的改进： 小组分数 （第 2 项） 减平均分数（第 1 项） 实际的改进 6. 小组成效指标是： 实际的改进 （第 5 项） 除以改进的潜力（第 4 项） 乘以 100 这就是小组成效指标 你遇到什么困难 • • • • insert image • • • • • • • 时间有限 ? 目标不明确 ? 目标不一致 意见分歧 ? 没有分工 ? 谁是领导中心 ? 权责不清 ? 个人风格不同 ? 没有决策方式 ? 如何整合每一个人的意见 ? 如何有效分析所有的信息 ? 小组决策的方式 人 工作 自由发展 L L 个人 / 少数 L H 分裂 / 妥协 M M 多数 H L 整合 / 共识 H H 有效会议原则 1. 充分准备 2. 明确的目标 •特定的 •可衡量的 3. 策略 •分析资料 •控制时间 4. 行动步骤 •书面的 •结束讨论的手段 5. 评论 •持续进行 •间隔进行 •书面的 •彼此了解的 •决策方式 •测试共识 •事后检讨 •与状况相关的 •成功的标准 小组成效检讨 方式： 1. 下面列出了十六个项目，就小组在前一个练习中，如何处理每一个项 目给予适当的程度评估。 2. 与小组讨论每个项目，并且就每个项目的处理方式达成共识，不要只 是把大家的评估分数作平均，或是用其他妥协方式。记住，唯有诚实 的评估，整个小组才有真正的进步。 3. 根据小组成效的分析，列出五个以上你的小组将采取的行动步骤。 4. 准备三分钟的简报，向其他小组报告你们的结论。 这项评估检讨必须在 _________ 前完成。 45 分钟 有效会议原则 • 明确领导中心 • 明确领导的角色 insert image • 明确分工 • 明确目标 • 制定管理时间的办法 • 明确决策的程序 • 维持每一个人的高度 的参与感 • 阶段评估成果及过程 领导过程 总论 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 设定宗旨与使命 预期成效 本单元结束后，你将能够： 确认你在公司内部或外部的客户，并且从满足客户需求的 角度，来描述你的部门的工作目标。 根据部门的目标，结合来自客户、公司及相关部门提供的 信息写出一份清楚、有说服力、客户导向、又与公司目标 相一致的部门宗旨与使命。 宗旨和使命 主要行为 • 与客户进行沟通 • 对环境进行研究 • 与公司总体目标相结合 • 勇于创新 • 分析和综合数据 谁是我们的客户 ? • 他们需要我们提供那些 服务 ? • 他们的评估标准与期望 是什么 ? • 目前我们的产品或服务 可以满足客户的需求吗 ? • 我们创造那些增值服务 ? • 我们能否做得更好以满 足客户的需要和期望 ? • 我们可以提供其它产品 和服务吗 ? • 对客户的分析 确定宗旨 insert image 以一段广泛的、基 本的、鼓舞人心的、 具有持久性的语言来 表达企业存在的原因 . 惠普公司的企业宗旨 insert image 创造信息产品以便 加速人类知识的进 步 , 并且从本质上 改善个人及组织的 效能 . • 决策的参考背景 • 多方合作的共同焦 宗旨的重要意义 点 • 激励卓越的表现 • 信念、专注和持续 的根源 惠普公司企业客户事 业部宗旨 insert image 以“ EServices 电子化 服务” 解决方案为 企业客户及惠普公 司创造最大效益。 确定使命 清楚的陈述在一定 时间内可以达到的 一个或一组目标， 这些目标可作为组 织集中力量的共同 焦点。 • 把部门的力量集中在 使命的特点 主要目标上 • 是明确的、具有强制 性、有吸引力的和一 体的 • 让部门保持专注并维 持高度积极性 • 是可以在某一具体实 限内实现的 Chapter II Sales Model 惠普企业客户事业部使命 Lead HP's business growth in the enterprise (2X Growth) 企业客户事业部 Mission Definitions Lead: Responsible for creation and implementation of HP's computer strategy to win in the enterprise Growth: Grow the total computer business, aggressively taking share from our competitors, in close partnership with the EC's product and service groups 构思宗旨的说明 信息来自于 • 客户 • 供应商 • 公司目标 • 上级主管部门 • 工作职责 • 部门成员 宗旨的说明 •界定组织存在的原因 •从广义上定义产品和服务 •与公司目标结合 •说明部门的贡献 •明确和有说服力 构思使命的说明 信息来自于 • 客户 • 供应商 • 公司目标 • 上级主管部门 • 工作职责 • 部门成员 使命的说明 • 确定具体目标 • 是强制性的、一体的、 有 吸引力与挑战性的 • 是容易理解的 • 有具体完成时限 • 有助建立团队精神 案例研究介绍 团队演练 目的：在演练中学习 这个案例研究的目的是由一个复杂、有挑战性的案例从中学习并练习管理步骤与程 序，这个案例源自于惠普真实事件，你在实际生活中也可能遇到类似的状况，这个 案例涉及好几个部门，不同级别的人，以例子满足大家的需要。 连续性案例 整个研究课程将使用一个案例，只是在不同阶段会加入更复杂的内容，这个案例分 为五个部分，相对于管理流程的五个步骤，每一部分都需要组员学习并练习相对应 的领导过程中相应的行为。前两部分需要全体员共同扮演案例中的主角，第三部分 则是各组员分别扮演不同的角色，第四部分是派代表模拟某些管理状况，第五部分 又回到全体组员扮演一个角色。 过程 这个案例是小组练习。本练习将由会议主席作出说明，必要时发讲义。每个小组自 行研究，拟出解决方案，并交由全体学员评估。 每个小组会得到一个成绩。 设定宗旨与使命 案例研究 案例研究的第一步是让你有机会根据实际状况拟出一份宗旨与使命说明报告。 此外，也能训练你的小组合作能力。 案例的内容刻意安排得很复杂，好让你觉 得有挑战性。 方式： 1. 整个小组一起扮演个案灵魂人物 - 马歇尔的角色。 2. 研究个案内容资料，假定这些资料都是真的，并且运用在马歇尔的情况中。 3. 各位要做两件事： •你们现在是马歇尔，描述你们为了设立宗旨与使命，所该考虑的因素和采取的 行动。 •根据手中的资料，拟出一份宗旨与使命说明报告。 4. 准备向全体报告你们这一组的讨论结果，报告人数最多不超过两人，报告时间为 五分钟。 5. 你们的报告将分两部份来评分： •行动计划的评分标准是完整性和适切性。 •目的与使命说明的评分标准是完整性、适切性、以及该说明如何确实反映其中 的各项内容。 这部份的讨论时间由现在到 ___________ 为止。 90 分钟 评分方式 1. 利用下页的表格来评估每一组在各个项目的表现。在标有 “小组”的格内 写上各小组的名字，在相对应的栏位中写下分数，最低一分，最高五分。 2. 讲师将发给每个人一些赌博用的筹码，不同大小的筹码代表不同的分数。 蓝筹码 五十分 红筹码 二十五分 小筹码 五分 3. 讲师会传递一只容器，收集各组的筹码，你不能替自己的小组打分数。 4. 你必须把手中的筹码分配到各组的容器中，而分配的根据便是各组的表 现如何，你评选最好的一组至少会得到五十分，而其他的分数你可以任 意分配，只要每一组至少得五分，而你所有的筹码都必须分出去。 5. 评分时请秉公平、公正的原则。 标准 计划的完整性： 征求各方意见 ( 小组、客户、主管） 考虑属下的期望和感受 评分表 建立共识与信任感 测试共识 有效的策略 ( 小组、个人、时间掌握 ) 宗旨及使命的特性： 真实 / 生动 共同益处 激励人心 / 有挑战性 有意义 未来的展望 帮助他人看到未来的自己 所选择的战场 (Market Segment) • 中型企业 • 大型金融企业 • 小型企业 存在的价值 (Value Added) • 完整解决方案 • 信息产品、服务 • 最大效益 总结 使命 • • • • • • • Growth Market Share Customer Satisfaction Quota Performance Profit Account Transfer Retain The Best Employees POM 问卷的发展过程 1985 年 POM 领导上的杰出成就研究 POM Managerial Excellence Research 问卷中问答的确定 问题的试验 世界范围内的抽样 夏季 Item Development Item Testing -- Worldwide Sample 1986 年 1986 年 秋季 试点时有 123 个问题 123-Item Version for Pilots 1986 年 初步的心理试 冬季Preliminary 验 Psychometrics 来自使用者的信息 Input from Users POM 问卷的发展过程 1987 年 减到 90 个问题 春季 Reduction to 90-Item Version 1987 年 夏季 心理测验分析 Psychometric Analysis 综合来自使用者的信息 Inputs from Users 1988 年 公布充分研究后的结果 (60 个问题 ) 春季 Fully Developed Survey Released (60 Item Version) 来自使用者的信息 1988 年 初步的心理试验 夏季 Preliminary Psychometrics Input from Users 1988 年 最后确定标准基础 财政年年底 Norm Bases Finalized POM 问卷使用的必要条件 • 你可以控制自己的数据以及这些数 据中有多少将与他人共享 • 问卷数据决不应当用作业绩评估的 依据 POM 问卷推荐的其它用途 • 作为与你的小组为改进工作而制定 共同行动计划的基础 • 与你的经理讨论进一步发展的方法 为什么 POM 问卷不应当作业绩评估 •测定的是一种感觉 •不与目标管理中的目标相联系 •只能再结合与你的员工的讨论才能进行解释 •一开始就只能作为下述两方面的工具 •交流 •发展 •要求你和你的小组作为改进工作而共同采取行动 领导过程 建立共享的愿景 将你部门的宗旨与使命和相关的成员与合作伙伴进行交流和沟通 , 并与团队成员一起描绘共同努力的理想成果。 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 建立共识及愿景 预期成效 在这一单元结束，你应该能够： 和你的小组发展出共同的价值观 为共同的愿景建立共识与承诺 以生动的方式与人沟通你们的愿景 共享的价值观 共识 / 愿景 团队合作 众效 众效 共享的价值观 团队合作 共识 / 愿景 企业文化的要素 企业价值观的体现 Corporate Objectives Strategies and Practices 经营策略和管理方式 企业目标 Organizational Values 组织的价值观 一个组织做事的方式及 成功的定义 企业文化的 定义及要素 • 价值观 - 对成功的 定义、行为准则 • 企业的经营目标 • 经营的策略及管理的 方式 价值观就是一套引导我 们行为的信念 ( 对成功的定义、行为准则 ) • 我们与客户之间的关 价值观的定义 系 (Annual Report) • 我们与团队成员的互 动关系 • 我们预期他人的人际 关系 • 追求卓越的承诺 ( 菲律 宾的故事 ) 共同价值观的案例 经验分享 本练习将帮助您了解惠普经 理人员对价值观的看法 : insert image 研究录像带 : • 这些杰出经理人员对价值 观的定义 • 他们提出那些价值观 ? • 你对价值观的定义 ? The HP Way 惠普的企业文化— 惠普之道 公司只要创造适当的环境、员工必然全力以赴 “ 这是由一种信念中衍生出来的 政策和行动，这种信念是：相信 任何人都在工作中追求完美与创 造性，只要赋予他们适宜的环境 , 他们一定能成功。” Bill Hewlett 惠普公司创始人之一 于 196 0 年在哈佛大学讲演时 惠普公司的价值观 We have trust and respect for individuals. 我们信任和尊重个人 We focus on a high level of achievement and contribution. 我们追求卓越的成就与贡献 We conduct our business with uncompromising integrity. 我们在经营活动中坚持诚实与正直 We achieve our common objectives through teamwork. 我们靠团队精神达到我们的共同目标 We encourage flexibility and innovation. 我们鼓励灵活性和创造性 业务 惠普的企业文化 员工 • 相信员工 • 团队合作分享公司成功 • 优良的工作环境 • 稳健经营 • 以新产品维持市场领导地 位 • 顾客满意 • 诚实而且正直 管理 • 走动式管理 • 开放式管理 塑造企业文化 - 企业杰出的动力 高 弹性 ( 离心力 ) 控制力 ( 向心力 ) 低 成长 壮年 老化 企业文化 人数 核心价值观 企业文化 公司 A 人数 公司 B • • • 价值观总结 • • • 是企业及部门共享的价值 观 , 不是个人的价值观 价值观的尺度体现在企业 内部的政策上 企业内部政策回会经营环 境的改变而调整，但并不 代表企业价值观也必须因 而调整 领导的行为是检验企业价 值观最真实的标准 一个具有强烈企业文化的 公司就象一个大熔炉 一个具有强烈企业文化的 公司也象一个大磁铁 • 人与事并重 • 关心全局、整体、 POM 的价值观 以大局为重 • “ 双赢”的信念 • 团队合作 • 正直、说到做到 • 持续改进 • 建立同事之间、对 建立共同的价值观 ，可以使我们… 领导以及对公司的 信任 • 更勇于承担风险 • 更愿意尝试新方法 • 更勤于学习和成长 • 更愿意全力以赴 • 员工被灌能 （ Empowered ） 、感觉受到重视 • 他们感到意义重大 • 学习与工作的能力 当员工被灌能时 （ Empowered ） 与日俱增 • 工作令人感到兴奋 • 他们更有责任心 • 他们变得更主动 • 他们变得更加宽容 、更易合作 塑造团队价值观的练习 小组讨论 当今的组织行为及团队绩效的研究一再强调建立队员互信的重要性，而信 任的基础源自于团队成员服应与身体力行一套共享的价值观。 同样的，“领导过程”研究过程中，接受访谈的卓越主管也再三强调塑造 价值观的必要性。本练习的目的是让你与贵组运用这机会塑造小组成员这 两天共同分享的价值观。 1. 下一页列有几项重要的价值观供贵组讨论时参考。请针对这五项子题沟 通获得共识。 2. 请界定贵组的价值观，您可以针对各项子项作说明，或是就整体而言， 以几句话定义小组共享的价值观，勿受表上所列的文字限制。 3. 列出你个人最重要的六个价值观并评估你小组在每一个价值观的表现 ( 0-10), 4. 请作书面记录于白纸上，并准备把贵组的价值观报告给全班。请用可观 察到的行为来描述你小组的价值观 55 分钟 塑造团队价值观的练习 反馈意见 追求卓越 •本小组成员是否愿意全力以赴追求卓 •成员之间是否乐于彼此提供回馈 意见？ 越？ •我们怎么界定（评估）卓越？是比赛 •小组如何处理运作上的问题行为 - 例如：独占发言机会、旁观 冠军吗？ 不参与或防卫性举止 参与 •冲突处理 (CONFLICT), 小组 •本组是否重视全员参与？ 成员如何处理意见分歧的状况？ •每一位组员参与的机会是否均等？ •小组如何处理成员独占发言或沉默不 •小组对开诚布公 （ OPENNESS ）及坦率直言 语的状况？ （ CANDOR ）的看法？ •小组如何确保成员充分的参与？ 权力分配 •小组内如何运用权力 ？ •小组如何作决定？ •小组如何解决问题？ •小组是否有组长？ •组长的角色为何？ 塑造团队价值观 You are no longer just working together. You are being something together 开始是朋友 , 结束是兄弟 建立共享的愿景 将你部门的宗旨与使命和相关的成员与合作伙伴进行交流和沟通 , 并与团队成员一起描绘共同努力的理想成果。 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 建立共享的重要性 • 灌能 insert image (Empowers) • 同舟共济 (Coordinates) • 激励卓越 (Motivates) 领导者带领大家到达从未到过的地方 什么是愿景 •宗旨与使命达成时的 景象 •对未来的展望 •梦想及前瞻性的思考 •对未来想象的概念化 塑造愿景的案例 经验分享 insert image 本练习将帮助您了解振奋人 心的愿景所构成的要素 : 研究录像带 : • “ 人类登上月球” : 美国 肯尼迪总统呼吁国会拨款 支持太空计划 • “ 我有一个梦想” : 美国 黑人人权领袖马丁 . 路德 金 1963 年的演说 请观察这两篇演说所用的技 巧、生动的语言、抑扬顿 挫的声调 , 运用共享的价 值观 共享愿景的特征 • 具体化的形象 Tangible • 符合共同的利益 Common Benefits • 富有挑战性 Challenging • 是描绘未来的景象 Picture of the Future • 生动活泼 Vivid • 具有鼓舞性 Inspiring • 意味深长 Meaningful 鼓舞人心的沟通方式 • 隐喻 • 主题曲 • 类比 • 诗歌 • 举例 • 引述 • 轶事 • 幽默 • 文字叙述 • 图片 • 口号 • 手工制品 insert image • 研究录像带 建立共享的愿景 主要行为 • 建立共同的价值观 • 有效对愿景进行沟通 • 与团队成员一起建立共享的愿景 • 与公司目标保持一致 • 上层领导 与团队成员建立 共享的愿景 • 你的团队 • 相关部门 • 合作伙伴 • 客户 建立共享的愿景 案例研究 本案例研究的目的在于练习解决问题与创意思考的技巧，以便将宗旨与使命变成共 享的愿景。这个案例主要是让你练习建立工作目标及与小组团队合作的能力。案 例内容有意设计得非常复杂，以使让你获得具挑战性的经验。 方法： 1. 整个小组扮演马歇尔的角色。 2. 研读案例资料，假设所有的内容都是真的，而且适用于马歇尔的状况， 参考在前一次讨论所定出的宗旨与使命，如果有必要，可以做修改。 3. 你的工作有两项： •描述你们（马歇尔）为了建立共享愿景而要执行的行动计划 •以戏剧方式，有震撼力的表达小组的共识及愿景 4. 用适当的材料向全体报告小组的讲座结果，报告时间为五分钟。 你们的报告将予以计分，评分标准视行动计划的完整性，以及表达共识及 愿景的手法是否有创意而定。 本练习时间由现在起到 __________________ 止。 75 分钟 中国惠普企业客户 事业部愿景 insert image 我们是惠普公司 中国市场成功的 关键因素 . ( 常胜 军、成就感、影 响力、被仰慕 ) 企业客户事业部各部门的愿景 • • • • • • FSI & Post The Brazil National Football Team ! Result, Teamwork, Admirable, Discipline, Visibility, Role Model, Wild & Fun Telecom The first class “customer” of ECSO Defense HP become the preferred IT solution provider in selected organizations Channel partners have the know-how within special areas Our people are motivated and well developed Research To develop one $5M account and three $2M accounts in technical market Global Accounts and Manufacturing The most knowledgeable business consultant Government, Transportation and Utilities The winning team 企业客户事业部各部门的愿景 • • • • • • Marketing The most influential product marketing organization in China Shanghai Shanghai is the centric of ECSO national operation Guangzhou The most admired killer Chnegdu Substantial order growth and strong competitive position in Southwest China Shenyang The golden circle organization Support and Business Administration To become the most professional team that sales and customers will always trust and consult for advice and support • 宗旨 总结 : 你选择的市 场及存在的价值 • 使命 : 在宗旨所规 划的方向 , 必须完 成的阶段性任务 • 愿景 : 宗旨或使命 现实时的景象 • 价值观 : 建立共识 及愿景的核心基础 • 目标 : 完成任务的 少数关键点 = 领导过程 发展共同的工作计划 同心协力地完成落实愿景的计划 , 同时考虑到组织的资 源 ( 例如时间、金钱、人力等 ) 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 发展共同计划 预期成效 在这一单元结束，你应该能够： 利用适当的技巧 , 定出几个重要的目标 , 并且 定出实现目标的计划 找出资源所在并且适当地运用 利用不同的技巧让属下对于团体的计划与工作有 责任感 , 认同感及全力投入的承诺 惠普的计划流程 企业计划十步 目标管理 (Ten-Steps Business Planning) (Management by Objectives) 利用下列管理手段实现与组织目标一致的管理哲学 对客户需求的预测 惠普战略性的业务计 划 五年范围 方针 Hoshin Plan 自上而下 从业务和方针计划引导出的短 期和长期目标 岗位计划 战术计划 员工发展计划 计划方法 基本业务管理 Business Fundamental 强调突破性进展 日常例行管理的关键程序 成绩单管理方式 严谨的定期检查 帮助继续改进 跨部门的联系 (Score Card Management) 惠普的计划流程 公司目标 利润 客户 专业领域 增长 员工 管理 企业公民 年度计划 突破性进展 业绩衡量标准 方针 定期检查 基本业务管理 日常例行管理的关键程序 成绩单管理方式 帮助持续改进 10 步业务计划 目的说明 开发 / 推出市场 五年目标 财务分析 客户和渠道 潜在问题分析 竞争分析 建议 产品和服务 第一年计划 下一级经理 的年度计划 员工目标 目标管理 目标管理 : 一种分担责任的技巧 目标管理的步骤 企业目标 事业部目标 部门目标 工作小组目标 经理人员的建议 讨论 员工的建议 员工目标 定期评估 循环指导 协助 / 指正 绩效 结果 评估 ( 量化标准 ) 发展共同的工作计划 作计划的文化与计划的技巧 Planning Culture and Planning Process • 解决 Lead Time • 弹性与随性 • 计划与变化 的问题 • 设定优先顺序 • 集中资源 发展共同的工作 计划之重要性 • 了解每个人的贡献 与总体目标的关系 • 设立衡量标准 • 对计划有责任感 • 鼓励合作 • 激发创造力 发展共同的工作计划 主要行为 • 运用有效的规划技巧 • 确认适当的资源 • 建立荣辱与共的责任感 • 确认少数关键性的 目标 发展有效工作计 划的技巧 (Critical Few Objectives) • 设定绩效评估标准 • 建立一套信息搜集 计划 • 制定执行计划 • 定期进行工作成果 评估 确认对达成使命具有重要影响的少 数关键性目标 (Critical Few • Objectives) • 作对的事 , 而且集中资源把它做好 • 以客户为中心 • 使小组把重点放在 设定衡量标准的 目的 关键性的几个目标 上 • 确定问题和机会 • 提供小组动力的来 源和今后表彰的基 础 • 促进各人和小组发 展 发展有效工作计划的过程 宗旨 使命 衡量标准 少数关键性的目标 执行计划 资源计划 搜集信息的计划 评估衡量的种类 原始数字 百分比 比例 衡量样本 ( 营运 / 生产 ) 少数关键性的目标 顾客服务 质量 衡量 遵守送货时间表 客户满意（意见调查） 回应时间 抱怨或退货的次数 不良率 需再加工的百分比 退货数目 客户抱怨 送货后一百二十天内到府修护的次数 生产力 制造成品的数目 每小时产量 每小时产值 存货控制 存货价值 每月存货出清次数 每月存货出清百分比 衡量样本 ( 营运 / 生产 ) 少数关键性的目标 安全 成本控制 人员 维修 衡量 员工工作时间内受伤次数 因受伤造成的工时损失 受伤事件中需要医疗照料的百分比 受伤造成的损失价值 与预算的差距 与标准单价的差距 间接花费的价值 训练时数 旷职天数 加班时数 流动率 机器故障时间 机器故障时间百分比 故障造成的损失价值 依进度完成事先维护的设备百分比 操作员花在紧急维修的时间占其 工作时间的百分比 附有事前维护手册与进度 的设备占总设备的百分比 衡量样本 ( 行销 / 销售业务 ) 少数关键性的目标 销售量 市场发展 成本控制 衡量 总销售额 不同产品线的销售额 平均每个客户的销售额 订单与计划之比 调查数据所显示的客户满意程度 新客户数目 不同产品线新客户数目 目标客户的销售百分比 新发现的潜在客户数目 拜访过的潜在客户数目 开发新客户的成功率 行销费用占总销售额的百分比 与行销预算的差距 衡量样本 ( 研究发展 / 工程 ) 少数关键性的目标 顾客服务 新产品发展 进度 成本控制 衡量 每位员工与顾客直接接触的时数 客户满意度（意见调查） 发展时数相对于预定时数 产品发展成本 新产品上市的比例 与预定进度的差距（天） 依进度完成的产品百分比 与预算的差距 花在未上市产品的成本 少数关键性的目标 项目名称： Project Critical Units of Few Measurement Objectives 少数关键性的目标 评估项目 绩效时间 Performance Period Lowest Permitted Average Expected Optimum Probable YTD Target YTD Actual 可接受的最差值 预期平均期望值 最佳的可能值 年累计目标值 年累计实际值 CUSTOMERCustomer Overall SERVICE Rating 0-10 客户服务+/- Deviation from Schedule # of Returns # of kudos letters # Defect/100 QUALITY % Units Needing Rework 质量 # of Returns # of Field Service Calls First 100 Days # Units/Work Hour PRODUCTIVITY 生产力 # Units Produced # Value of Units Produced • 问卷 搜集信息的方法 / 意见调查 • 等级评估 • 访谈 • 报告纪录 • 观察 搜集信息的计划 Critical Few Objectives Units of Measurement 关键性少数目标评估单位 Data Collection Methods 资料搜集方式 Sampling Responsible Technique Frequency Person 随机抽样 10 ％ 持续的流程 持续的流程 月 月 月 Joe MIS Staff Jane 随机抽样 周 Diane 持续的流程 周 MIS Staff 分类随机抽样 月 Gary 样本取样 频率 负责人 CUSTOMER SERVICE 客户服务 Rating on Survey +/- Deviation from Schedule # of Kudos Letters Survey 调查 Report 报告 Log 日记 MAINTENANCE 维护 % of Equip. w/Prevent Checklist 检查表 . Maintenance Completed on Schedule Time Cards 计时卡 % of Operator Time Devoted to Emergency Maintenance % of Machine Down Time Checklist 检查表 • 目标说明 • 行动步骤 执行计划 • 责任归属 • 合作对象 • 结果 • 评估意见 • 完成日期 完整的目标说明 (SMART) • Specific 明确 • Measurable 可衡量性 • Achievable 虽然极具挑战性 , 但是有计划 完成 • Result Driven 面向成果 • Time 具时间性 我要在明年八月登上珠穆朗玛峰 执行计划 目标说明：改进工作进度至 6 月 1 日止完全准时依进度进 评估 行 行动步骤 负责人 评估问题的可能缘由 Team 重新定义 J.L.T. 交件项目Fred 与供应商 A 会谈讨论问题 Alice 与解决方案 举办有关运输技术的研 讨会 安装新的组合桌 加聘运货人员 1 名 检查 & 修正卸货区 Tom 合作对象 Meterial 结果 报告项目 主管 O.C. & Sanderson 修正的 政策 意见 完成日期 Dec. 1, 1986 Dec.15, 1986 寻找适当的资源 •正确的材料资源 •正确的人力资源 •适当的工作分派 练习标准答案 • 少数关键性的目标 Sales Volume % of Quota, % of Growth, New Accounts, $ Goal Customer Satisfaction Survey, Customer Complaints, Response Time, Cancelled Orders, Delivery Time, %Return, Lost Accounts, Business from installed base Profit or Cost of Sales Filed Selling Cost, CPOD Market Share % By $, % By Products, % By Industries 练习标准答案 • 关键行动 Understand Customer Needs Executive Coverage Get Resources (People, $) Solve Technical Issues Proposal Preparation and Presentation Form up Project Team (Filed, Divisions, Partner) Contract Preparation 企业客户事业部 FY2000 计划过程 • • • • • • • • • • Step 0: Step 1: Step 2: Step 3: direction Step 4: Step Step Step Step Step 5: 6: 7: 8: 9: Pre-Meeting (Cross Function Discussion) Call a Planning Meeting Vision and Mission (Direction) Two key Objectives based on the 3C Analysis (Customer, Competitor, Corporate) Define KSF (Key Success Factors) Develop 4 Key Strategies Resources Plan To Share Plan (Cross Functions) Call a Quarterly Review Meeting 小组成效检讨 根据小组的分析，列出五个以上影响你 小组成效的主要障碍 根据小组成效的分析，列出五个以上你 的小组将采取的行动步骤 15 分钟 发展共同的工作计划 案例研究 1. 决定完成使命的四个少数关键目标 •内容 10*4 点 •优先顺序 10 点 •衡量标准 10*5 点 •定期评估日期 10 点 2. 争取葛兰蒂公司业务的执行计划 •目标说明的完整性15 点 •执行步骤 15 点 •完整性 55 点 75 分钟 领导过程 领导行动 提供成员执行计划时所需要之支援、回馈及方向 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 领导行动 , 以身作则 预期成效 在本单元结束后，你应该能够： • 透过信息交流、解决问题、提供资源等方式将计划导入行 动。 • 透过开会检讨，与属下讨论的方式检视计划进展情形。 • 固定给予属下正面与负面的回应，并要求属下表达意见。 • 透过指导、解决问题、鼓励、训练、检讨进度、分派责任 等方式， • 给下属必要的支援与栽培。 • 练习许多种以身作则的方法。 • 认可属下的贡献给予鼓励。 领导的重要性 • 保持团队的注意力 insert image 集中在关键性的目 标上 (Task Focus) • 创造一个充满成就 感 , 高绩效导向的 工作环境 (Coordinates) 领导行动 主要行为 • 辅导计划的执行 • 审查进度 • 给予并寻求回馈意见 • 支援与栽培员工 • 以身作则 • 肯定和奖励贡献 • 分享信息 • 将工作分成许多小的 辅导计划的执行 步骤 • 提供资源和预防障碍 干扰 • 在“双赢”的原则下 解决冲突 • 记录和沟通所有的改 变 • 鼓励合作 审核进度 • 主持例行性工作会议 • 主持解决问题的会议 • 收集和沟通阶段性的 成果 • 提供特定的、及时 给予和请求 回馈意见 的回馈 • 同时提供强化性质 和改正性质的回馈 • 处理绩效有问题的 员工 • 征求回馈意见 • 乐意不断的接受回 馈意见 • 这是你责无旁贷的 支援与栽培员工 任务 • 个别的训练与教导 • 随时回答员工的问 题 • 充分授权 • 允许员工从错误中 学习 • 与员工及重大问题 事件保持密切接触 以身作则 • 开放及坦诚的沟通 insert image • 期望别人做到的事 自己先做好 • 言行要一致 肯定及奖励贡献 •庆祝每一次小的成功 •肯定个人的成就 •让每一个人的贡献有 目共睹 走动式管理 与员工在他们工作的场所中碰面 强化价值观 传达有价值的讯息 引导他们把事情做对 观察工作的进展 请教和回答问题 给予和接受回馈意见 走动式管理的好处 对你而言 了解工作的进展 与员工建立密切的关系 观察可能的问题 对员工而言 被关心 沟通的渠道 建立信任 优秀领导者的行为 一个优秀的领导者必须透过各种不同的行为与技巧，才能将小组的计划导入行动 。下一页列出了十五种行为，就这些行为的重要性而言，你认为优秀的领导者 会给予怎么样的评分？你和你的小组将就这些行为的重要性作排名，本练习做完 后，你们会得一个结果，这个结果是根据“管理步骤与程序”调查结果以及其他有 关领导能力的重要研究结果而来。 方法 1 。在“个人”那一栏中标出你个人的排名，最重要的行为标 1, 次重要的标 2 , 依此类推；最不重要的行为排名 15 。 2 。小组一起讨论排名问题，先把个人的排名结果记下来，然后逐项讨论，做一个 小组的排名。 3 。将小组的结论标示在“小组”那一栏。 4 。本练习将依“小组成效指标”予以评分，你有机会促成小组的同心协力。 请在 ____________ 之前完成本练习。每个人都做完后，再就结果评分。 优秀领导者行为表 领导者： A B C D E F G H I J K L M N O 创造一个让员工有成就感的环境 会问问题，向属下表达并试图了解 友善、易亲近 固定开绩效评估会并让小组参与 决策及解决问题 密切注意每个组员的动态 在解决小组问题方面很有创意 让组员把注意力放在重要目标上 庆贺小组的成功 愿意妥协 走动式管理 从不表露出生气或不赞同的态度； 避免冲突 确保组员有足够的资源 寻求并给予属下回馈意见 了解每一位属下的工作 善于平抚争端 个人 小组 POM 研究 个人差异 小组差异 一对一会谈过程 会谈中 • 确定要解决的问题及造 成问题的原因 • 确定可行方案 开场白 • 陈述目的 • 测试同意程度 • 设定友好及开放的会谈 气氛 结束会议 •同意最佳的可行方案 •设定行动步骤 / 后续行动 •检查是否意见一致、并取 得承诺 一对一会谈原则 沟通过程 • 着重于过程和结果 • 提出意见和征求反馈 • 讨论价值观 保持控制权 • 提问 • 倾听 • 相互影响 处理冲突 • 敢于正视、处理无效的行 为 • 避免对过去已发生事件的 争论 • 列举可选方针 • 采取双赢态度 领导行动 案例研究 A: 一对一会谈 ( 角色扮演 ) B: 待办事项 ( 重要性及处理顺序 ) 总分 : A+B • 项目定价事情 • 内部审计员来访 • 行销小组来访 • 弄错的订单 待办事项 • 业绩预估 • 与员工会谈 • 电路板问题 • 有人站在桌子前面 • 项目策略讨论会议 • 项目检查回顾会议 事有轻重缓急 H 紧急程度 Urgency L L 重要性 H Importance Hig h 谘询顾问 开导、鼓励 Mentor Counsel Moderat e Low 能力 Ability (Can Do) 以人为本的管理精神 - 教导员工 教导 Coach 纠正 教育、训练 Confront Low Educate Moderat e 意愿 (Will Do) High 马斯洛和赫兹柏格的比较 Maslow's Hierarchy of Needs. 自我实现 马斯洛“需求层次论” 尊荣感 社会群居 安全保障 生理需要 个人生活 基本保障 薪水待遇 公司政策 工作环境 工作保障 人际关系 管理方式 进步、升迁 受到肯定 地位 工作本身 成就感 成长的可能 激励因素 保健因素 赫兹柏格 : 工作满意因素 Herzberg : Job Satisfaction Studies 保健因素 Dissatisfiers (Hygienes) 工作环境 人际关系 薪资福利 管理方式 公司政策 激励因素 Satisfiers (Motivators) 受肯定 成就感 不断成长 责任感 工作性质 提升机会 领导过程 评估工作成果和执行过程 评估达成的结果 , 以及所使用的方法 , 同时发展及执 行持续改进的计划 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 评估工作成果和执行过程 ( 方法 ) 预期成效 本单元结束后 , 你应该能够 : • 从成果与执行过程两方面 , 评估一个项目或计划 • 在工作与员工两方面达成持续性的改进 • 与员工庆祝成功 , 并奖励有贡献的人 • 研究并拟定出改进自己管理水平的计划 评估工作成果与执行过程 主要行为 Key Behaviors • 决定客户和公司的满意度 Determine Customer and Company Satisfaction • 回顾并检讨执行过程 Review the Process • 找出需要改进的地方 Identify Areas for Improvement • 庆祝成功 Celebrate Success 评估工作成果与执行过程 持续改进 Continuous Improvement • 产品 (Products) insert image • 服务 (Services) • 方法及过程 (Process) • 自我 (Self) 评估工作成果与执行过程 案例 用评估矩阵报告评估结果 50 分钟 评估工作成果与执行过程 1. 评估小组成效 (10 分钟 ) 2. 评估工作成果与执行过程 (50 分钟 ) •我们合作的状况 •我们的价值观及体现的行为 •我们的共识程度 •我们的决策程序及成效 •我们在案例讨论及演练的状况 •我们可以再提升的地方 3. 用评估矩阵报告评估结果 60 分钟 评估工作成果与执行过程 评估矩阵 结果 执行过程 估正 面 评 处需 改 进 之 领导过程 持续的改善 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 发展及执行提升自我管理水平的计划 评论及反馈 (Personal Critique) 如何将 POM 应用到我的企业或部门 先定出个人计划 (10 min.) 小组成员给与 Feedback (5 min./Person) 如何提升自我的领导水平 列出个人的优点及待改进的地方 (10 min.) 小组成员给与 Feedback (10 min./Person) 如何将 POM 应用到的企业或部门 ? 执行计划 目标说明： 行动步骤 负责人 合作对象 结果 评估 意见 完成日期 Personal Critique(110 min) 原则 每一个人都要有开放的胸襟 积极投入及参与 把小组给你的反馈视为一个宝贵的礼物 不要争执对或不对，把重点放在了解为什么小组的其他 成员有此种看法 同时给予正面及负面的反馈 对事不对人，把反馈的重点放在“行为”以及这种行为 对小组成员及成果的影响。 我观察到 …、而非我觉得 …。 优点 Strength 回馈 •有领导才能 •有创意 •追根问底 •协调 •团队精神 •乐群 •常给他人正面之鼓励 •主动 •热忱 •积极 •常给他人建议 •参与 •组织能力强 可改进的地方 Area of Concern •坚持己见 •不尊重别人的意见 •不积极参与 •表达意见不明确 •批评他人之意见 •持反对意见 •态度冷漠 •不准时 •没有创意 与改变自己相比 , 改变世界并不是最困难的 了解自己的盲点 走出自己的框框 领导过程 总结 设定宗旨与使命 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 优秀的领导 Do the right things right Manager 管理行动 Do Things Right Leader 领导行动 Do the Right Things Skill Vision Push Pull Strategy Communication Goals Enthusiasm Organize Charisma Control Coaching Task Task Plan Involvement Staffing Influence Routine Process Position Power & People Empathy Trust Personal Power 优秀团队的行为 • 明确的领导中心 • 清楚的方向、共识 insert image • 有效的管理及决策 程序 • 高昂的士气 • 专注 • 成果导向 领导者的重要性 insert image 良将入军、 旌旗变色、 兵随将转 POM 是提升领导能力的重要手段 惠普六式 , 招招相 息 一招一式 , 难抵强 敌 六式合发设定宗旨与使命 , 所向披 靡 持 续 善性 的 改 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 • 管理及领导是动态的、 POM 的哲学观 全面的、人与事、结果 及过程并重 • 分享 (SHARED) 是非常 重要的手段及指导思想 • 重视共识的重要性 , 从 速配到非常男女 • 持续改善的精神 , A BETTER TOMORROW, POM 是我们的 VISION. • 内功及外功的结合 一种灌能的过程 ,是 成 果 剧本 , 导演 , 演员 领导行动 分享计划 信任及共识 宗旨 , 使 命 ( 掌握 方向 ) 愿景 , 价 值观 ( 共识 ) 票 房 演技 ( 外功 ) 舞台 ( 内功 ) POM “ VI S I O N” 作为领导者 (LEADER) 一辈子努力的目标 • 导师必须有运用 POM 的实际经验 • 理解导师担任的角 POM 教学重点 色 • 掌握各个演练的关 联性及连续性 • 保持学员的积极性 及专注 • 需要搭配其它管理 训练课程 学习的效果来自于采取行动 , 将“观念”转 变成实际可行的方案并付诸实施 . 行动 行动 神 行动 发挥 “火 腿 族 ” 精 开始是朋友 结束是兄弟姐妹 感谢每个人 投入 学习精神 祝每一位“火腿族” 成功
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吉利汽车企业文化-全球鹰渠道部培训科
吉利汽车企业文化-全球鹰渠道部培训科 2010.07 目录： 第一部分：企业发展历程 第二 部分：企业发展战略 第三部分：领导关爱 第四部分：企业文化精神 吉利的发展历程 温家宝总理视察湘潭基地视频 1 企业发展历程 吉利的发展历程 起步的吉利 1994 年，中国第一辆踏板 式摩托车在吉利诞生。 集团实力不断的壮 大，为汽车产业奠 定了基础。 1989 年，转产高档装潢材料， 研制出可以替代进口的第一张国 产镁铝曲板。 1986 年，伴随改革开放大潮，李 书福在黄岩创办了北极花制冷电 器厂，在简陋的茅草屋里开始了 吉利的创业历程； 吉利的发展历程 • 1998 年 8 月 8 日，豪情汽车在临海基地下 线 吉利的发展历程 1996 年 吉利集团总部 路桥 2006 年吉利集团总部 杭州 吉利的发展历程 吉利汽车的销量 起步阶段 战略转型后高 速发展阶段 成长阶段 608% 329104 114% 104% 203695 历年销量 74335 1505 1999 10661 21789 2000 2001 149969 59% 同比增长率 2002 97460 54% 48% 36% 31% 46672 2003 219512 221823 2004 8% 2005 2006 2007 1% 2008 2009 吉利的发展历程 2009 年吉利汽车实现销售 33 万辆，行业排名第 10 ，连续四年进入行业前十强。 72.82 72.76 x 10000 66.92 162% 57.03 51.90 48.42 94% 49% 2009年销量 59% 44.84 10 41.73 36.56 32.91 48% 48% 31.61 54% 36% 34% 同比增长率 27.00 70% 24.13 21.22 21.04 52% 14% 28% 19% 20% 东风本田 天津一汽 悦达起亚 神龙汽车 长安福特 吉利汽车 广州本田 一汽丰田 比亚迪 奇瑞汽车 东风日产 北京现代 一汽大众 上海通用 上海大众 •据 J.D.Power 调查，吉利汽车 2009 年 CSI 进步居全行业第 三 51 广汽本田 江淮 吉利 宝马 东风本田 别克 奇瑞 一汽丰田 北京现代 东风标致 东风悦达起亚 上汽通用五菱 比亚迪 行业总体 中华 广汽丰田 东风雪铁龙 一汽 - 大众 梅赛德斯 - 奔驰 雷克萨斯 * 海马 哈飞 昌河铃木 上海通用雪佛兰 上海大众 东风柳州 * 一汽马自达 五菱 长安福特 奥迪 长城 * 长安铃木 一汽轿车 * 天津一汽 东南三菱 长安 -18 -20 -21 -23 -30 -9 -10 -11 -11 -12 -14 -15 -15 -20 4 4 4 3 2 2 2 1 -1 -2 -2 -3 -4 -5 -5 -6 -7 -10 0 6 9 10 31 20 13 13 20 30 40 50 60 国际化的吉利 2006 年 10 月 24 日吉利汽车与 英国锰铜控股公司（ MBH ）正 式签署合资生产名牌出租车的协 议 国际化的吉利 2009 年 3 月 27 日吉利汽车成 功收购全球第二大自动变速器公 司 DSI 。 国际化的吉利 2010 年 3 月 28 日吉利汽 车成功收购沃尔沃轿车 100% 股权。 收购沃尔沃 - 新闻联 播 国际化的吉利 2010 年 3 月 28 日吉利汽车 100% 收购 VOLVO 乘用车。 •吉利成功收购沃尔沃 •高盛 25 亿港元入股吉利 •全资收购澳大利亚 DSI •控股英国锰铜公司 2009 年 9 月 23 日高 盛宣布入股吉利汽车。 2009 年 3 月，收购全球第二 大自动变速器公司 DSI 。吉利 将形成大小扭矩、前后驱动全 谱系、高端化的自动变速器系 列。 2006 年 10 月 24 日，吉利汽车与英国 锰铜公司签署在上海成立合资公司生产 TX4 的协议。 22 企业发展战略 发展战略目标 吉利的战略转型三阶段目标 第 1 阶段： 2007 年 -2009 年 初见成效，产销 48 万辆 ，海外销售 16 万辆； 有知名度的品牌 第 2 阶段： 2010 年 -2012 年 基本完成，产销 105 万辆，海外销售 55 万 辆；有影响力的品牌 第 3 阶段： 2013 年 -2015 年 脱胎换骨， 产销 200 万辆，海外销售 130 万 辆；有竞争力的品牌 发展战略规划 吉利汽车规划了平台化产品和研发战略，未来 5 年将开发 5 大整车技术平 台， 15 个整车产品平台，衍生出 42 款车型，还将开发 8 个发动机平台， 7 个变速 器平台，衍生出 20 多款发动机和 14 款变速箱。 技术平台 产品平台 产品系列 整车 5 15 42 发动机 8 / 20 变速器 7 / 14 发展战略规划 五大整车技术平台 GEC 经济型轿车平台 GBC 基本型轿车平台 GMC 中级轿车平台 GCT 轻型卡车平台 GLC 高级轿车平台 丰富的产品族！ 发展战略规划 技术创新 先进汽油机 GDI 汽油机缸内直喷技术 HCCI 均质压燃 技术创新 Getec 系列发动机，拥有多项技术专利 吉利汽车拥有 CVVT 技术专利的 4G18 和 4G15 系列发 动机，目前规模化搭截于吉利远景、帝豪 EC7 、英伦海 景车型上，总供应量已超过 100000 台份。 Getec 发动 机综合运用 CVVT 、 DCVVT 、全铝缸体、塑料进气歧 管等技术，并在轻量化、材料可回收利用率上实现突破。 乘用车柴油机：在开发 4D20 、 4D22 柴油机。全面开发共轨、涡轮增 压中冷、 EGR 等先进技术，排放将满 足欧 5 标准。 技术创新 自动变速器： 4AT 自动变速 器已经实现产业化、继续研发 6AT 、 6DCT 、 CVT 等先进变速器。 自主研发的 EPS 开了中国自主 品牌电子助力转向的先河 技术创新 - 安全 全球首创的主动安全技术 -- BMBS 爆胎监测与安全控制系统，简称 BMBS ，它集高精度传感、微处理智能 控制与机械、液压技术于一体，能实时 监测汽车轮胎气压、温度变化状态，特 别是当轮胎爆胎后能够自动实施安全减 速救助，有效避免灾难事故的发生，是 世界首创的汽车安全产品。 技术创新 - 安全 吉利汽车战略转型后首款车型——熊猫，荣膺 C-NCAP 五星安全评价，这一结 果标志着吉利汽车的安全技术已与国际接轨。 技术创新 - 节能环保 EEBS 吉利电子等平衡技术 EEBS 技术突破传统的内燃机动力设计。将电能系统引入，通过先进的管理 策略，实现极佳的能耗性能以及超低的尾气排放，综合节油率超过 35% ， 实现电力驱动与内燃机驱动完美结合。 工艺水平 引进同步国际的冲压与焊装设备。 熊猫有 16 个日本 Nachi 焊接机器手，自由舰、远景等采用了瑞典 ABB 机器 手。 工艺水平 熊猫涂装工艺： 机器人自动喷涂、鸵鸟毛擦净，世界先进的喷涂工艺；下涂（在防 锈涂料中浸泡）、中涂（修整车身表面的喷涂）、上涂（为车身涂 上亮丽的色彩）三大涂装工序，造就熊猫十年不腐之体。 国内基地分布 前瞻性的生产基地布局，充分保障后续产能。 •兰州基地 •济南基地 •济宁基地 •临海、宁波、路桥 •慈溪、上海 •成都基地 •杭州总部 •湘潭基地 国外基地分布 上海美嘉峰国际贸易公司 俄罗斯 叙利亚 阿尔及 利亚 乌克兰 伊朗 越南 委内瑞拉 乌干达 新加坡 南非 墨西哥 印尼 3 3 领导关爱 领导关爱 2010 年 3 月 4 日 国家总书记接见了 董事长。 领导关爱 领导关爱 国家工信部推广吉利经验 2009 年 4 月 15 日国家工信部牵头与有关 部委就吉利发展经验专门举办了座谈会。 为国家工业抵御全球金融危机提供经验借 鉴。 14 企业文化精神 吉利的精神 吉利精神是指吉利人在董事长的带领下，经过长期实践、不断探索和总 结，提炼出的被广泛认同的企业精神。 团队精神 拼搏精神 创新精神 精益求精 实事求是 学习精神 吉利的精神 企业文化 企业愿景： 让世界充满吉利！ 让世界充满吉利！”有两层意喻： 一是期望吉利汽车和先进技术，享誉世界，走遍全球； 二是要将“大吉大利”这个美好的祝愿送给所有的人，为 世界和平、进步、吉祥如意祈祷。 企业文化 企业使命： 造最安全、最环保、最节能的好车， 让吉利汽车走遍全世界！ 企业文化 企业核心价值理念： 快乐人生，吉利相伴！ 企业文化 企业成功关键： 人才 + 创新 企业文化 企业战略思想： 总体跟随、局部超越、重点突破、 招贤纳士、合纵连横、全面领 先 标志的演变与发展 吉利集团标志的演变过程集中反映了吉利集团一步一个 脚印成长的历程，每一次的演变都记录着集团的发展又上了一 个新的台阶； 19861997 19982001 2001- 2003 2003- 至今 吉利的 中国驰名商标 吉利的 快乐人生，吉利相伴 THANKS
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联想企业文化与管理思想介绍
联想企业文化与管理思想介绍 联想电脑公司副总裁 联想企业文化与管理思想 杜建华 联想企业文化与管理思想 联想是什么 集团整体介绍 联想为什么 -联想的管理文化介绍 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想 投资 : 中国科学院 成立时间： 1984 年 11 月 创业人员： 11 人 Source: 联想分析 联想企业文化与管理思想 初始投资： 20 万 联想企业文化与管理思想－联想是什么 中国科学院 65 ％ 35 ％ 员工持股会 联想集团控股公司 60 ％ 联想集团有限公司 联想电脑公司 联想神州数码公司 1993 年中科院给联想集团 35% 的分红权； 2000 年 3 月，中央把 35% 的分红权过渡成 35% 的股权， 联想集团成为一间股份有限公司。 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想是什么 企 业 规 模 员工人数 10000 余人 净资产 上市公司市值 1999 年销售收入 54 亿元 666 亿港币 203 亿元 资料来源 : 联想分析 ( 注：公司市值以 6 月５日收盘价计算） 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想是什么 联想全球分支机构 英国 西班牙 荷兰 法国 德国 奥地利 北京 西安 成都 香港 沈阳 上海 深圳 北京厂 美国 惠阳厂 公司总部 分支机构 制造厂 联想企业文化与管理思想 联想电脑公司组织结构图 (2001 财 年 ) 总裁室 消费 IT IT 服务 业务发展部 客 商 用 台 式 电 脑 事 业 部 笔 记 本 电 脑 事 业 部 服 务 器 网 络 事 业 部 外 部 设 备 事 事 业 业 部 部 IT 数 字 家 庭 事 业 部 IT 1FOR1 消 费 电 脑 事 业 部 产 品 产品链管理部 系 联想研究院 统 工业设计中心 供应链管理部 供 采购商务部 应 销售商务部 系 北京厂 惠阳一厂、二厂 统 上海厂 手持设备 系 统 服 务 事 业 部 宽 带 网 络 事 业 部 投资公司 信息运营 业务发展部 掌 上 设 备 事 业 部 无 线 通 讯 事 业 部 信 息 服 务 事 业 部 软 件 事 业 部 QDI 品牌推广部 大客户及 户 策略联盟部 关 消费市场部 系 商用市场部 系 客户信息支持部 统 客户维修服务部 企业 IT 事 业 部 海 外 业 务 拓 展 部 企划部 信息化推进部 国际传媒及 投资者关系部 公司秘书处 外联部 法务部 审计部 人力资源部 文化培训部 区 域 发 展 部 香 港 分 部 深 圳 分 部 上 海 分 部 联想企业文化与管理思想 惠 阳 分 部 西 东北华华西 欧美。 北区北中南 洲洲。 区 区区区 区区。 新 。 东 。 方 。 学 校 国 旅 快 捷 公 司 北 大 附 中 公 司 赢 时 通 公 司 金 山 软 件 公 司 科 惠 线 路 板 公 司 行政后勤部 财务部 策略投资部 企 划 系 统 人 力 资 源 系 统 财 务 系 统 联想企业文化与管理思想 联想是什么 集团整体介绍 联想为什么 -联想的管理文化介绍 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 木桶理论 : 我们对企业管理层次的认识 用户 业 务 管 理 文化管理 产 研 制 服 渠 运 市 战略管理 品 发 造 务 道 筹 场 联想企业文化与管理思想 组织管理 人的管理 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想的企业文化和管理思想是什么 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 我们对企业文化的认识 企业文化不仅是企业价值观、企业精神， 其本质体系还包括： 企业目标 企业战略 企业哲学 联想企业文化与管理思想 企业伦理 企业作风 企业美学 联想企业文化与管理思想－联想为什么 我们对企业文化的认识 企业文化载体不仅是制度和组织结构， 还包括： 企业环境、企业形象、企业家理念、 职工行为规范、文化队伍、文化设施、文化活动 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想的文化管理思想：一二三四五 联想企业文化与管理思想 一个目标 两种意识 3 个“三” 4 个“四” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想－联想为什么 一个目标 要把联想办成一个长远的 , 有规模的高科技公司 . 长 远 : 进取与求实并重 ;••没钱赚的事不能干 有钱赚但投不起钱的事不能干 有规模 : 五年内百亿美金 高科技 :IT 产业领域发展 联想企业文化与管理思想 •有钱赚也投的起钱，但没有可 靠的人去做，这样的事也不能干 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想企业文化与管理思想 一个目标 两种意识 三个“ 3” 四个“ 4” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想－联想为什么 两种意识 客户意识 联想企业文化与管理思想 经营意识 联想企业文化与管理思想－联想为什么 客户意识 客户至上，诚信为本 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 对客户意识的理解更加清晰 企业何以存在？ 因为有客户和客户需求！ 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 客 客户需要 什么？ 户 产品功 能需求 容易获取 的需求 得到关怀 的需求 产品 职能 供应链 职能 市场 职能 企业能 做什么？ 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 企业为满足客户三类 需求所做三类工作 •产品规划、管理 •技术 产品职能 •质量 •采购 •制造 供应链职能 •商务 •渠道（配送 , 销售） 市场职能 ( 客户关怀 ) 面对面 电话 网上 媒体 联想企业文化与管理思想 •渠道规划管理 •市场推广 •售前、中、后服务 •大客户关怀 直 接 增 值 活 动 联想企业文化与管理思想－联想为什么 除了上述直接增值活动，企业还需要对 内部的人、财、物、信息等进行组织管 理，为业务活动提供支持 人力资源 财务 企业规划 联想企业文化与管理思想 IT 建设 间 接 增 值 活 动 联想企业文化与管理思想－联想为什么 客 户 客户需要 什么？ 产品功 能需求 容易获取 的需求 得到关怀 的需求 企业能做 什么？ 产品 职能 供应链 职能 市场 职能 人力资源 IT 建设 财 务 人财物如 何组织？ 联想企业文化与管理思想 企业规划 联想企业文化与管理思想－联想为什么 总 结 一 业务线 业务和增值活动，是经营管理的两个 方面，二者共同构成了企业经营管理 的全部。 成熟业务 发展业务 新兴业务 间接增值职能 直接增值职能 产品 供应链 •产品 •技术 •质量 •采购 •制造 •商务 联想企业文化与管理思想 市场 •渠道 •品推 •服务 •大客户 •企业规划 •人力资源 •IT 建设 •财务监控 联想企业文化与管理思想－联想为什么 每个人、每个部门都在直接或间 接地为客户服务。 总 结 二 业务轴 每个人、每个部门的价值取决于 是否有用户 , 是否让用户满意。 业务 N … … 业务 4 业务 3 业务 2 业务 1 增值轴 产 研 品 发 质 量 资 商 材 务 联想企业文化与管理思想 制 造 渠 品 道 牌 服 务 企 划 信 人 息 力 财 务 联想企业文化与管理思想－联想为什么 客户意识具体表现 对待最终用户方面 对待合作伙伴方面 对待部门间合作方面 上下级关系方面 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 加强客户意识的措施与标准 对待最终用户与合作伙伴 对待上下游部门 上下级关系方面 联想企业文化与管理思想 联想电脑公司 2000 财年规划目标体系 经营成果 经营 目标 盈利能力 成熟业务 业务 目标 外部 客户满 意度目标 核心 竞争力 发展目标 运作能力 人员资源竞争力 发展业务 台式、 QDI 、笔记本 用户、渠道 合作伙伴 产品质量指数 产品 供应链 •产品 •研发 •质量 •采购 •制造 •商务 联想企业文化与管理思想 服务器、软件 运作指数 市场 •渠道 •品推 •服务 •大客户 新兴业 信息服务、其它 内部客户 满意度 员工气氛指数 •企业规划 •人力资源 •IT 建设 •财务监控 将客户满意度目标与部门 , 个人考核联系起来 经营 目标 经营成果 盈利能力 成熟业务 业务 目标 运作能力 人员规模 生产率 发展业务 台式、 QDI 、笔记本 服务器、软件 新兴业 信息服务、其它 外部 客户满 意度目标 核心 竞争力 发展目标 用户、渠道、 合作伙伴满意度 产品质量指数 产品 供应链 •产品 •研发 •质量 •采购 •制造 •商务 联想企业文化与管理思想 运作指数 市场 •渠道 •品推 •服务 •大客户 内部客户 满意度 员工气氛指数 •企业规划 •人力资源 •IT 建设 •财务监控 联想企业文化与管理思想－联想为什么 经营意识 开源节流 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 开源 : 扩大客户群 , 增大业务量 ( 营业 额) 面对 INTERNET ，在信息产业内多元化发展 商用 PC 商用 PC 家用 PC 台式 PC 台式 PC 笔记本 笔记本 服务器 服务器 外设 手持 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 开源 : 扩大客户群 , 增大业务量 ( 营业 额) •SI 面对 INTERNET ，向信息产业纵深发展 •中小企业 \ 电信 \ISP 解决方案 •ISP •163 接入服务 •宽带业务 •ASP •e-office 网站 •联想电子商务解决方案 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 开源 : 增值 ( 抬高天花板 ), 节流 : 降低 成本 市场天花板 每套产品价格 部门 1 部门 2 部门 N 联想企业文化与管理思想 折扣折让 贡献利润 广告费 部门费用 财务成本 积压成本 技服成本 运输成本 制造成本 材料成本 产品的 屋顶图 费用 成本 联想企业文化与管理思想－联想为什么 一个目标 两种意识 3 个“三” 4 个“四” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素 做事三准则 联想企业文化与管理思想 处理投诉三原则 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素 建班子 定战略 带队伍 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素——建班子 一、有无班子的区别 二、班子成员的素质和能力 三、班子的组建与分工、奖罚 四、班子的议事方法与决策程序 五、班子决策的推进 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 “ 才”： 敏锐的洞察力 富有创新精神 善于总结提高 强烈的务实精神 带出一支过硬的队伍 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 强烈的务实精神 脚踏实地； 不要只说不练的假把式； 有经营意识，投入产出效益观； 以目标为导向； 不唯上，不唯亲，只唯真 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子的组建及分工原则 班子内的分工原则 分工合理清楚 除参与部门总体工作外，还应分工负责 某一方面的工作 抓总与分块结合 不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责 一些抓总工作 权限及规范明确 明确权限、议事规范、请示范围和渠道等 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 议事方式及决策程序 议事与沟通方式 一把手与成员之间：定期交流、谈心 决策前夕：征询，个别沟通 制度化沟通方式： 例会、沙龙； 针对长远性问题：宽松环境下的漫谈 针对不同类型的沟通，采取不同的方式 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素——定战略 一、确定中长远的目标 二、确定实现目标的总体路线和阶段 三、制定目前的目标 四、确定采取什么方式、进行战术动作分解 五、在实施中如何进行调整 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素——带队伍 一、优化的组织结构和岗位设置 二、以岗位责任制为核心的制度规章体系 三、完善绩效考评和激励机制 四、建立起全员培训体系 五、加强企业文化建设 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 目 标 与 战 略 规 “ 带队伍”包括的基本内容 优化的组织结 构和岗位设置 制度规范 体系 各级干部 层层计划 企业文 化建设 划 联想企业文化与管理思想 激励体 系建设 检查推进 培训体 系建设 实 现 各 项 战 略 目 标 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素 做事三准则 处理投诉三原则 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 做事三准则 1. 如果有规定，坚决按规定办； 2. 如果规定有不合理处，先按规定 办并及时提出修改建议； 3. 如果没有规定，在请示的同时按 照联想文化的价值标准制定或建议制 定相应的规定。 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理三要素 做事三准则 处理投诉三原则 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 处理投诉三原则 1. 首先处理好与用户的界面，给用户 一个满意的处理； 2. 找到相关的责任人并分析问题的性质， 进行批评和处罚； 3. 触类旁通分析问题的根源，制定改进 的措施。 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 一个目标 两种意识 3 个“三” 4 个“四” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想精神四个字 管理风格四要求 对待他人四注意 问题沟通四步骤 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想精神四个字 求实 进取 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 管理风格四要求 认真 严格 主动 高效 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 对待他人四注意 平等 信任 欣赏 亲情 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 倡 们 我 议 从我做起，共建亲情文化 从我做起，从小事做起， 共建亲情文化 “五多三 少” 联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化 多 平 等 待 人 考虑别人的感受 ABCD…… # 联想企业文化与管理思想 ？ % @ 从我做起，共建亲情文化 少 一点不分场合的训人 平 等 待 人 联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化 多 把别人往好处想 信 任 他 人 联想企业文化与管理思想 信任——以十当百 少 从我做起，共建亲情文化 盯着别人的缺点不放 信 任 他 人 联想企业文化与管理思想 多 从我做起，共建亲情文化 给别人一些赞扬 相 互 欣 赏 联想企业文化与管理思想 少 相 互 欣 赏 联想企业文化与管理思想 从我做起，共建亲情文化 在背后说风凉话 多 从我做起，共建亲情文化 问问对方有什么困难 要我送你过河吗？ 培 育 亲 情 联想企业文化与管理思想 多 从我做起，共建亲情文化 一些灿烂的笑容 培 育 亲 情 联想企业文化与管理思想 联想电脑公司文化沙龙 从我做起，共建亲情文化 企业与员工 追求融入发展 做事风格 主 认 效动 格真 高 严 学习 欣 平 情赏任等 亲 求实 进取 创新 核心价值观 联想企业文化与管理思想 信 待人态度 联想企业文化与管理思想－联想为什么 问题沟通四步骤 1. 找到责任岗位直接去沟通 2. 找该岗位的直接上级沟通 3. 报告自己上级去帮助沟通 4. 找到双方共同上级去解决 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 一个目标 两种意识 3 个“三” 4 个“四” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 变 变 目标导向 : 工作思路五个转变 由被动工作 ---- 向主动工作的转 由对人负责 ---- 向对事负责的转 由单向负责 ---- 向多向负责的转 变 向开放管理的转 由封闭管理 ---变 向定量管理的转 由定性管理 ---变 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 一个目标 两种意识 3 个“三” 4 个“四” 五个转变 五条路线 联想企业文化与管理思想 联想企业文化与管理思想－联想为什么 联想发展五大战略路线 信息产业领域内多元化发展 以中国市场为主 形成几个自制产品系列 将研发放在子公司、建立中央研究院 充分利用股市进行融资 联想企业文化与管理思想 联想在您身边 联想企业文化与管理思想 附 : 联想管理三要素“建班子” 篇 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 电脑公司文化与培训部 2000 年 5 月 联想企业文化与管理思想 联想管理三要素： 建班子 定战略 带队伍 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 有无班子的区别 班子建设的必要性 1 、团结作战的班子是公司生存发展的必须 联想成功、发展的重要原因就是有一个团结作战 的班子，无论高层领导班子还是基层领导班子，都只 有在团结一致，携手共进中才能推动部门的发展 2 、公司发展一定要走向规范化管理 班子进行策划、统筹，才能以科学的规范化的管 理引导公司向前发展，靠个人意志不可能走向规范化 管理 3 、实现公司长远目标的一个必要条件 联想企业文化与管理思想 有无班子的区别 集体智慧，科学决策 个人意志，独断专 •建好班子是事业发展的首要条件 行 • 有班子 无班子 优势互补，分工协作 顾此失彼，缓慢偏 后继有人，持续稳定 家长作风，散兵游 取长补短，共同发展 固步自封，以偏盖 统一意志，统一准则 • 联想企业文化与管理思想 极端行为，企业动 差 • 勇 • 全 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 1 ： 年轻有为，在公司历史上也做出过贡献，但当 公司决定把更重的担子交给他，而这个担子也 需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工 作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力 ，他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保 险，又可以保证生活安逸的工作 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 1 ： 年轻有为，在公司历史上也做出过贡献， 但当公司决定把更重的担子交给他，而这个担子 也需要他暂时舍弃个人名利，告别轻车熟路的工 作，或在工作过程中要忍住来自各方面的压力， 他开始犹豫，最后决定还是选择一种相对保险， 又可以保证生活安逸的工作。 我们认为他缺乏极强的上进心。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 2 ： 具有极强的个人抱负和工作能力，但 每当公司的要求与他个人的想法发生冲突时 ，他便想方设法去回避公司的约束，去推卸 应对公司负有的责任，以保全他个人和部门 的名利 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 2 ： 具有极强的个人抱负和工作能力，但每 当公司的要求与他个人的想法发生冲突时，他 便想方设法去回避公司的约束，去推卸应对公 司负有的责任，以保全他个人和部门的名利 我们认为他不能以大局为重，不能把个 人的追求融入到公司的发展之中。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 3 ： 原来为人和善，但官居要职后，认为自己可 是个人物了，可比周围的人英明一筹了，便开始 颐使气指，充耳不闻别人的意见，定立的规章制 度自己都不能以身作则，自居为职业经理人，认 为自己的决定，下属们就该无条件地去执行，甚 至与下属迎面而过时，自觉不自觉地连招呼都懒 得打。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 3 ： 原来为人和善，但官居要职后，认为自己 可是个人物了，可比周围的人英明一筹了，便 开始颐使气指，充耳不闻别人的意见，定立的 规章制度自己都不能以身作则，自居为职业经 理人，认为自己的决定，下属们就该无条件地 去执行，甚至与下属迎面而过时，自觉不自觉 地连招呼都懒得打。 我们认为他没有起码的自知之明。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 4 ： 在用人上有自己清楚的界限，喜欢只 把忠于拥护自己的人紧密团结在周围，认为 只有这样才有利于开展工作，对是不是自己 的人在待遇和评价上区别对待，无原则地宽 宏大量或是横加挑剔。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 4 ： 在用人上有自己清楚的界限，喜欢只把忠 于拥护自己的人紧密团结在周围，认为只有这 样才有利于开展工作，对是不是自己的人在待 遇和评价上区别对待，无原则地宽宏大量或是 横加挑剔。我们认为他缺乏任人唯贤的宽阔胸 怀，不是一个诚实公正的人。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 5 ： 雷厉风行，喜欢在商场上冲锋陷阵， 但不善思考，凡事勿忙定论，而且“轴”得 不行，一门心思只想冲上去，建功立业。事 情作成时，只知庆功行赏，作失败了，只有 怨天尤人 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 5 ： 雷厉风行，喜欢在商场上冲锋陷阵，但 不善思考，凡事勿忙定论，而且“轴”得不 行，一门心思只想冲上去，建功立业。事情 作成时，只知庆功行赏，作失败了，只有怨 天尤人这种人缺乏跳出画面看画，审时度势 制定战略的能力和总结提高的能力。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 6 ： 认为作为干部就应该指挥别人把事 情干好，遇到自己没经验的事也不愿深 入实践，对 下属遇到困难时提不出有建 设性的意见。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 6 ： 认为作为干部就应该指挥别人把事情 干好，遇到自己没经验的事也不愿深入实 践，对 下属遇到困难时提不出有建设性的 意见。这样的人不但作不好指挥官，而且 久而久 之，还会丧失在下属眼中的威信。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 7 ： 只知给下属加任务，要成果，对下属的 疾苦不闻不问，更不愿把精力花在下属的培 训和成长上，一方面埋怨上级对自己关心和 鼓励不够，另一方面又不花时间去找下级谈 心。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 7 ： 只知给下属加任务，要成果，对下属 的疾苦不闻不问，更不愿把精力花在下属的 培训和成长上，一方面埋怨上级对自己关心 和鼓励不够，另一方面又不花时间去找下级 谈心。这种人缺乏起码的带队伍的能力。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 8 ： 经验丰富，战功卓越，认为以自己的 经验就可以应付各种挑战，再加上公务繁重 ，对管理和技术上的新知识不愿也没有毅力 去花时间学习。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 总经理 8 ： 经验丰富，战功卓越，认为以自己的 经验就可以应付各种挑战，再加上公务繁重 ，对管理和技术上的新知识不愿也没有毅力 去花时间学习。这种没有自学能力的领导也 迟早会被淘汰。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 以上八位总经理表现归纳为： “德”的方面： 缺乏极强的上进心；缺乏大局观； 缺乏起码的自知之明； 缺乏宽阔胸怀，不能诚实公正； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 以上八位总经理表现归纳为： “才”的方面： 缺乏跳出画面看画的能力； 缺乏审时度势的务实能力； 缺乏带队伍能力； 缺乏总结提高、不断学习的能力； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 “ 德”： 上进心、敬业精神、责任感 胸怀、眼界、大局观 自知之明，超越自我 公正、廉洁自律、谦逊文明 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 1 、上进心、敬业精神、责任感 上 进 心：敢于面对环境压力，知难而上， 迎接挑战、开拓进取； 敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作 精益求精，不断总结完善，超越 自我； 责 任 感：主动承担责任，客观务实、不以 个人兴趣为出发点，负责到底； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 2 、胸怀、眼界、大局观 胸 怀：善意理解对方，欣赏对方、学 会宽容、妥协，任人唯贤，具 有合作精神； 柳总讲：“不懂得吃亏，不懂得妥协，不懂得让人的人 ，他做不了太大的事情。联想的领导核心的集合一定是能 干人的集合，如果大家相互不能妥协，一定按自己的意见 办，什么事也办不成” 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 2 、胸怀、眼界、大局观 眼 界：退出画面看画，站位高远、立意高 远、超越环境； 大局观：是一项对干部的基本要求，个人利 益、局部利益服从整体利益，合作 和补台； 柳总提醒说“如果我们不注意这个问题，选的干部如果 都只认自己的局部，不能顾大局，或者自己感到自己 的局部就是大局，真要是不注意的话，将来公司会有 分裂的危险” 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 3 、自知之明，超越自我 自知之明：正确评价自我，看到不足，经得 起批评和表扬 超越自我：超出现时，看未来 超出局部，看整体 超出自身，看发展 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 4 、公正、廉洁自律、谦逊文明 公 正：不感情用事，不以偏盖全，心胸 坦荡只唯真； 廉洁自律：没有特权，起表率作用； 谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属 自知之明，礼仪友朋； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 “ 才”： 敏锐的洞察力 富有创新精神 善于总结提高 强烈的务实精神 带出一支过硬的队伍 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 1 、敏锐的洞察力 由表及里的分析能力 由近及远的预测能力 退出画面看画的能力 把握主流的统筹能力 概括讲：透过现象看本质 一眼看到底的能力 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 2 、富有创新精神 杨总说过：思想上敢于大胆设想 操作上小心求证 不是盲动 充分论证后的果敢行动 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 3 、善于总结提高 总结的过程： 再次锤炼思路，更深层次分析的过程 寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程 接受培训的过程 善于总结，不断学习是电脑公司 多年发展的重要原因 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 4 、强烈的务实精神 脚踏实地； 不要只说不练的假把式； 有经营意识，投入产出效益观； 以目标为导向； 不唯上，不唯亲，只唯真 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子成员的素质和能力 5 、带出一支过硬的队伍 领导魅力； 指挥、协调能力； 指导、培训能力； 有效激励； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子的组建及分工原则 1 、班子应由三部分组成 一 把 手：班子的责任者 核心成员：部门全局问题的策划和支持者 重要功能负责人：参与班子决议，贯彻执 行者 组建中注意：德、行一致；才能互补； 性格和谐； 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子的组建及分工原则 2 、班子内的分工原则 分工合理清楚 除参与部门总体工作外，还应分工负责 某一方面的工作 抓总与分块结合 不因分工而妨碍掌握全盘情况，要负责 一些抓总工作 权限及规范明确 明确权限、议事规范、请示范围和渠道等 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 议事方式及决策程序 1 、议事与沟通的重要性 正确决策来自于有效的沟通 有效沟通是高效决策的基础 柳总的话：“能不能建班子，是不是能搭得 起一个有能力的团结一致的班子，光团结 不行，没主意、说不出话来不行，真正有 主意还要看意见能不能合到一起” 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 议事方式及决策程序 2 、议事与沟通方式 一把手与成员之间：定期交流、谈心 决策前夕：征询，个别沟通 制度化沟通方式： 例会、沙龙； 针对长远性问题：宽松环境下的漫谈 针对不同类型的沟通，采取不同的方式 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 议事方式及决策程序 3 、重大问题的决策程序 立项－由分工负责人提出问题； 调研－通过调研提出决策建议； 研讨－班子内讨论可能的问题； 决策－达成共识，形成决策。 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 班子决策的推进 坚定的信心 一把手的信心； 班子成员的信心； 骨干成员的信心。 制定推进方案 分解目标、明确分工及职责 指导、培训、监督检查 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 建 班 子 有无班子的区别 班子成员的素质和能力 班子的组建及分工原则 班子的议事方式及决策程序 班子决策的推进 如何防止宗派产生 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 如何防止宗派产生 宗派的表现 本位主义；局部利益高于全局利益 用人唯亲；拉帮结派 阳奉阴违；口头一套做事一套 做事缺乏公正； 闹名誉地位；爱出风头 联想企业文化与管理思想 建好班子是事业发展的首要条件 如何防止宗派产生 选好第一把手是关键 良好的沟通机制和透明的工作氛围 批评与自我批评机制 及早发现并制止 合理的激励保障机制 联想企业文化与管理思想 柳 总 谈 到 管理三要素中首要的是建班子，没 有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定 战略、带队伍都做不出来。……三个管理要素 是有机联系的，是活的、变化中的东西，联想 集团的管理骨干除了力求深入了解和掌握其中 的奥妙，也力求总结出规律性的东西。……把 从具体条件下摸索到的体会逐渐总结为通用的 规律，然后在新的具体条件下去考查实践这些 规律的正确性并加以修改，使其逐步准确。 联想企业文化与管理思想
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可口可乐企业文化培训
企业文化价值观体系 员工培训 学员手册 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 1 培训提纲 • • • • 第一部分：开场白 - 培训背景及主要概念 第二部分：四大核心理念 第三部分：工作行为准则 第四部分：核心能力指引 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 2 培训目标 在培训结束后，学员能够了解： – 中可文化价值观体系的核心价值观，行为准则和核心能 力的主要内容 – 文化价值观体系的重要性 – 作为中可人的主要职责 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 3 中可集团核心价值观 • 说我所做，做我所说 • 用业绩证明实力 • 客观坦诚，实事求是 • 成绩是最高的荣誉 • 超越自我，主动承诺 • 实现股东价值最大化 •关心对方的需求和利益 • 大家赢，才是大赢家 •要获得他人的尊重，先学会 • 建立互利的伙伴关系 • 团队利益最大化，团队的成功 尊重他人 • 以人为本，不代表以我为中心 带动个人的成功 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 4 小测试 在正式开始培训前，请大家判断以下陈述是否正确完整： 1. 只要有足够的销售技巧，就能顺利的完成任务。 2. 在我们所有销售区域，可口可乐品牌都已成为行业中的 领导者。 3. 绝大部分中可人在工作中都有明确的目标和统一的行为 方式。 4. 我们的装瓶厂都以成为当地的模范公民为荣。 5. 作为中可员工，我主要就是要完成本职岗位上的工作任 务。 6. 作为部门主管，我很了解如何明确地指引我的下属在各 种情况下所应采取的正确行动。 7. 我们都了解公司目前的人才选拔标准，并为之努力。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 5 系统整体架构 战略 组织结构 系统 愿景 文化 人才 能力 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 6 企业文化的定义 企业文化是由企业中的大多数人员所认同的 一系列价值观，信念和认识，同时也是领导者的 风格和行为。它表现在公司惯例，行为和其它不 同层面上，也包含在员工和领导者将所表述的理 念付诸于行动的过程中。 引自 : Robert H. Miles 著 Leading Corporate Transformation 第 36 页 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 7 建立企业文化价值观体系的目的 • 企业文化决定一个企业的大方向。我们建立中可集团的文化价值观 体系，是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据，并希望每个中 可人都能了解到公司长远的发展方向，从而相应制定个人的职业发展 计划。 • 企业文化统领一个企业的组织行为。中可集团的文化价值观体系将 指导中可管理制度的建立和对运营问题的解决。 • 企业文化引导和塑造员工的工作态度和行为，中可集团的文化价值观 体系将为中可愿景的实现提供人才的准备，并为每位中可人提供自我 发展的工作行为准则。 • 健康的企业文化能帮助一个公司树立良好的企业形象。我们希望中可 集团的文化价值观体系，能吸引、激励和发展优秀人才，最终实现公 司与人才的双赢。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 8 中可核心价值观 核心价值观定义了我们是什么样的 人和公司。它阐明了在我们之间，我们与 客户，股东，供应商，竞争者和社会团体 之间的交往中，将以什么样的形象出现。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 9 核心价值观之一 言而有信 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 10 核心价值观之一 言而有信 关键点： 说我所做，做我所说 客观坦诚，实事求是 超越自我，主动承诺 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 11 核心价值观之二 业绩至上 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 12 核心价值观之二 业绩至上 关键点： 用业绩证明实力 成绩是最高的荣誉 实现股东价值最大化 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 13 核心价值观之三 以人为本 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 14 核心价值观之三 以人为本 “ 你可以夺走我的财富、烧毁我的工厂、 但你只要把我的人留下，我就能重建一个 原原本本的 IBM 公司”—— IBM 总裁 “松下电器是制造人才的地方，兼而制造 电器设备”——松下电器总裁 “我最大的长处就是推动我的下属达到他 们自己也未曾预料的高度”—— ITT 总裁 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 15 核心价值观之三 以人为本 关键点： 一、要获得他人的尊重，先学会尊重他人 二、关心大家的利益 三、公正待人 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 16 核心价值观之四 共创多赢 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 17 核心价值观之四 共创多赢 关键点： 大家赢，才是大赢家 致力于建立互利的伙伴关系 体利益 团队利益最大化，个人利益服从集 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 18 第三部分 工作行为准则 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 19 中可工作行为准则 行为准则之一 行为准则之二 行为准则之三 我们以身作则， 我们主动尽职， 我们重视执行， 相互尊重， 不断创新， 兑现承诺， 追求卓越 崇尚为客户和消费 者 崇尚个人和公司 崇尚以业绩证明实力， 力争为股东 提供持久不衰的 彼此诚信， 创造最大价值。 增值服务和产品。 共同发展。 Business Partners 业务伙伴 Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 中粮可口可乐饮料（中国）投资 有限公司 COFCO Coca-Cola Beverages (China) Investment Limited 20 制定工作行为准则的目的 • 工作行为准则具体解释了企业文化价值观理念在工作中的 具体表现，它告诉我们在核心价值观的引领下，需要如何 行动才能最终达成公司的愿景。 • 工作行为准则定义了企业价值链中各个环节之间的关系， 并提供了业务行为中的道德标准。 • 工作行为准则为员工个人职业发展提供了行动纲领，并最 终保证最有活力的专业团队的共同发展。 • 工作行为准则是公司选拔后备人才和制定公司政策的重要 依据。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 21 中可人的责任 • 作为中可集团成员，我们每一个人都有责任保证我们的 行为符合公司的文化价值观体系和商业工作行为准则以及 国家相关法律。 • 每一位中可集团成员都应通读和学习公司的文化价值观 体系和商业工作行为准则。 • 公司的文化价值观体系和商业工作行为准则写得再完美， 也不能保证我们的行为与之相符。所以我们必须身体力行。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 22 管理人员的补充责任 • 以身作则，以公司的文化价值观体系和商业工作行为准 则严格要求自己并领导团队。 • 倡导并鼓励坦诚的双向沟通。 • 宣传并督促执行公司的文化价值观体系和商业工作行为 准则。 • 尊重员工，创造一个理想的工作环境。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 23 Business Partners 业务伙伴 对中可人： Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • • • • • • 以他人的尊严为重，积极肯定他人的成绩。 维护一个安全健康，没有歧视和困扰的工作环境 员工有机会分享公司的成功。 员工愿意自由地提出建议和批评。 为所有公司人才提供在就业，发展和升迁上均等的机会。 拥有一个公平待人，以身作则，敬业胜任的管理团队。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 24 Business Partners 业务伙伴 Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 对客户和消费者： Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • • • • 创造和生产安全，高质量，高附加值的产品和服务。 实事求是地介绍我们的产品和服务。 及时准确地处理客户的定单。 保护客户的利益，兑现我们的承诺。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 25 Business Partners 业务伙伴 对业务合作伙伴： Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • 与合适的公司和个人合作，不拿公司的名誉冒险。 • 采购决策的制定完全基于对中可利益的考虑。 • 公正对待合作伙伴和供应商。他们将会随着中可的发展而 发展。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 26 Business Partners 业务伙伴 对股东： • • • • • • Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Communities 社会 CCC Associates 中可人 兑现承诺。 公司运营必须创造出合理的利润。 股东需得到应得的回报。 保护资产，不偷盗和滥用。 保护公有的信息。 诚实准确地记录所有业务信息。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Competitors 竞争对手 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 Page: 27 Business Partners 业务伙伴 对竞争对手： Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • 尊重而不诋毁我们的竞争对手。 • 在处理与竞争对手的任何关系时，都征询法务部的意见， 避免违反不正当竞争法。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 28 Business Partners 业务伙伴 Customers & Consumers 客户和消费者 对社会： • • • • Shareholders 股东 Communities 社会 CCC Associates 中可人 作一个负责的企业公民。 保护环境，关注社会发展。 促进健康的生活方式。 通过外事部来帮助与外界的沟通。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Competitors 竞争对手 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 Page: 29 Business Partners 业务伙伴 Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 对政府： Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • 遵纪守法。 • 发展和维护良好的政府关系。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 30 Business Partners 业务伙伴 利益冲突时： Shareholders 股东 Customers & Consumers 客户和消费者 Competitors 竞争对手 Communities 社会 CCC Associates 中可人 Governments 政府 Conflict of Interests 利益冲突 • 所有商业决策的制定都是以中可的最佳利益为出发点。 • 当有利益冲突的迹象时，与管理层沟通。 • 公司以外的其它任职或担任外公司董事会成员，需向管理层申报并获 得批准。 • 家庭成员，朋友和私人投资不能影响本人代表中可所作的业务决策。 • 只能接受价值低微或由管理层批准的礼物 • 可以接受或提供特定场合下合理范围内的招待娱乐。 • 提供或接受商务旅行时，需得到事先批准。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 31 第四部分 中可核心能力 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 32 核心能力概述 • 能力是指完成业绩，实现目标所需的某一领域的知识， 技术和 / 或方法。 • 中可管理层定义了 8 项“核心”能力，认为它们是实现中 可愿景的关键知识，技能和能力。 • 制定中可核心能力的指导理念是不论职位的高低和责任的 轻重，每个人都有在工作中领导和成功的能力。 适用于 • 中可核心能力清单将成为人员发展，后备人才选拔，面试， 人才管理和绩效管理的共同基准。 • 核心能力清单将每年根据公司年度目标的制订而重新审 核 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 33 核心能力及其关键行为 超越力 积极主动 关注客户 努力提高 提高效率 不断创新 快速反应 分析判断 有效决策 变革管理 项目管理 追求附加值 关注结果 计划 资源管理 流程管理 解决问题 要事当先 战略性思维 协作力 协同一致 果断行动 团队领导 团队参与 珍惜差异 培育力 参与和启发 协助引导 提高团队实力 化解冲突 影响力 业绩辅导 激励 合理授权 说服 领导 全力尽责 执行力 适应环境 致力学习 激情活力 积极回应 沟通力 专业力 倾听他人 表达观点 建议指导 及时知会 理解对方 行业知识 基本业务知识 系统知识 消费者知识 组织行为知识 技术知识 尊重他人 遵守职业道德 维护公司的利益 实事求是 以身作则 财务领悟力 诚信力 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 34 超越力 - 追求卓越 致力发展 采取与文化价值观一致的工作 习惯和方法，遵守组织所要求 的业务行为，确保个人和业务 上的成功。 积极努力，发展个人和他人现 有和未来的能力。 了解市场及工作环境的变化， 适应环境并作出快速积极的反 应 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 35 超越力 - 追求卓越 • 致力发展 积极主动 工作主动，在任何情况下都能积极采取行动完善自己的能力 • 关注客户 预测和回应客户的需要，并提供相应服务；能够达到或超过客户的要求；时刻关注业务重点 ; • 不断创新 针对环境，采取创造性的解决问题的方式，采纳他人的合理建议；了解新的或变化了的需求； 将观点和方法创造性地统一 • 努力提高 提高自己和团队的工作能力，从而不断地提高和完善公司的产品，流程和服务 • 提高效率 管理时间，统筹安排工作任务，取得高效的工作水准，保证任务按时在预算内高质量地完成 • 适应环境 针对变化了的环境和人员采取不同的行为和方法，保持开放的心态，根据不可预见的事件调 整工作次序，使得在多变的环境下依然能保持较高的效率 • 致力学习 将工作看成一个不断学习的机会，提高自己的技能和工作，根据反馈和经验调整自己的行为 • 快速反应 预测潮流，环境和市场的变化，面对变化能迅速调整态度和计划，及时采取应对措施，积极 反应 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 36 执行力 明确长期和短期目标，分析现状， 从而制定可行的计划 组织资源，高效工作，达成个人， 团队和组织的目标 采用多种有效的管理工具，解决 问题 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 37 执行力 • 分析判断 使用恰当的工具进行分析，寻找解决方案，选择行动方法，即使在环境不明确的情 况下，也能尽快作出判断。 • 有效决策 • • 点对目 设立合适的目标和达成目标的方法，并根据公司的业务战略和重 标采取必要的修正 行动计划 值 充分考虑眼前的和未来的需要，并考虑事实，资源，限制和组织价 观，制定全面的行动计划 资源管理 按高效率高效益的方法安排，协调和组织资源和人才，实现宏观战略和目标。 • • 战略性思维 着眼宏观图景，通过建立长远考虑问题，决策，环境和事件的视角来创立愿景，按 照组织的优势劣势来计划 解决问题 运用规范的流程确认问题，发现问题根源，根据多方资源评估资料，寻找多种解决 方案并从中选择最佳方法。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 38 执行力 （续） • 变革管理 有效计划，制定管理和实施变革的流程，并能主动考虑到所有人员受到的影响，从 而提供相应的支持 . • • 项目管理 理解并能运用有效的工具和技术计划资源，管理，评估并确保项目按时完成的流程 . 流程管理 确认现有流程，提供更有效的完成目标的方法，并满足客户的需要，通过定期的评 估和调整不断完善流程，可以使用管理流程图或 ABC 分析法 . • 追求高附加值 • 为企业增加价值是我们的基本目的 . 关注结果 承担责任，保证工作在计划中按时保质完成，即使在遇到困难的情况下，也能保证 客户要求和利润目标的达成， • 要事当先 确保个人目标与公司首要任务的统一 . 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 39 协作力 在组织内以团队的形 式协同一致并有效地工 作，以达成目标 发扬团队领导，成员 积极参与，果断采取行 动 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 40 协作力 • 协同一致 • 与汇报图表以内和以外的所有人员有效合作，完成目标，解决问题，必要时运用跨 部门资源以达成最佳解决方案。 团队参与 努力工作并积极与大家配合，通过团队工作和协同努力解决问题，珍惜差异，以开 放的心态投入到团队工作中，遵守团队的决定。 • 团队领导 为信守承诺，高效工作的团队提供方向，支持，鼓励和辅导，有效地组织会议以达 成目标 • 果断行动 正确评估风险，在合理的风险范围内勇于采取行动，挑战团队能力以取得最佳效益， 对自己应承担的责任负责 不过分沉迷于细节，果断决策，相信自己的决定，及时有效地解决复杂 问题。团队决策一旦决定了，就不能轻易放弃。 • 珍惜差异 影 行 了解团队中不同的人的不同的背景和经验，及其对工作行为的相应 响。首先认可这些差异的存在，再采取相应的行为与其沟通，并进 协调。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 41 培育力 建立和保持建设性的伙伴关 系 发展并为团队注入活力，保 证工作重点与业 绩期望的统一 关注团队实力，并采取行动 提高整体实力 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 42 培育力 • 提高团队实力 评估员工能力，提供均等的发展机会，建立他们的技能和能力，发展他们的经验 . • 参与和启发 在员工中建立高度的行为规范，就与战略和企业大方向一致的愿景进行沟通，明确 大家在其中的作用，激励大家活力和主人翁意识，创造高效的工作环境，认可他人 的努力 • 协助引导 帮助他人发展并建立对自我能力的了解，并制定相应的完善计划 • 化解冲突 不回避冲突，并能开诚布公地讨论冲突，共同寻找解决方案，改善工作关系，更加 明智地进行决策 • 激情活力 在挑战面前充满活力，团队和个人都保持高度热情和积极的形态 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 43 影响力 提供积极的意见和建议， 以影响他人的决策，并激 励他们采取行动 . 为他人建立合适的业绩 期望 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 44 影响力 • • • • • • • 业绩辅导 提供可行的反馈和鼓励，在明确的目标基础上定期评估个人业绩，协助他人 决定并致力于一系列合适的行为以提高业绩和效率。 有效激励 理解个人和团队如何行动，学习和得到激励，激励他人朝着即定目标采取行 动，运用奖励，认可和正面激励的方法来确保高效的业绩表现。 团队领导 引领变化，以帮助别人看见和了解事情如何能作得更好，确立需要采取行为 的业绩期望 说服他人 取得他人采取行动的承诺，赢得大家积极合作的态度 积极回应 对完成目标表现出热情和信心 合理授权 通过提供明确的业绩期望，资源控制和对业绩负责的方法来找到机会，鼓励 行为，让涉及其中的人员参与决策 全力尽责 在自己职责范围内，主动接受授权，敢于承担责任，采取行动，并达 成 预期的目 标 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 45 沟通力 明确地表达观点，善于说服他 人，正确倾听和回应他人 创建一个沟通顺畅的环境，使 相关信息能在组织的各个层面自 由交流 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 46 沟通力 • 倾听他人 • 准确并有同理心地了解谈话的内容和背后的含义，提供合适的回答，使对方觉得被 倾听和理解 理解对方 使用开放性的问题来了解信息，观点和解释，接受相关诚实和具体的回答 • • 表达观点 作讲话和演讲，将信息传达给听众，使预期目的达成，听众的相关需求得到满足 建议指导 通过提问，陈述观点，提出建议来帮助客户探讨解决方案，作出合适的决定 • 及时知会 按时知会有关人员相关的行为，信息和事态发展 . 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 47 专业力 了解组织的结构，战略， 主要目标，文化，政策和程 序 理解影响组织和客户的 内在和外在因素 在计划，解决问题和执行 中有效运用对知识的了解 . 拥有足够的专业知识以 追求更好的表现 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 48 专业力 • 行业知识 整个饮料界和食品服务业的知识，理解市场，人口结构，客户和竞争对手的情况。 • 消费者知识 了解直接影响消费者行为和习惯的事件和趋势 • 系统知识 可口可乐系统知识 • 组织知识 对中可愿景，价值观和战略的了解，并理解其它政策，流程和激励措施 • 基本业务知识 了解基本业务概念，理解如何为了业务的成功，将业务知识与财务和法务的要求相结合 • 财务领悟力 能够运用基本财务指数衡量公司业绩，理解你所在部门对财务的贡献，运用财务数据来作业 绩沟通 • 专业知识 / 行业技能 专门岗位所需的知识 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 49 诚信力 保持高度的职业精神 坚守中可行为准则 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 50 诚信力 • • 尊重他人 尊重他人，充分考虑到人与人之间在观点，技能和经验的不同，总是以公正和有尊 严的态度待人处世。 遵守职业道德 不以个人的意愿干涉组织的最佳利益；总是遵守职业道德，实事求是，谨慎稳重， 遵守内部工作流程，明确所需的变化。对自己和团队其他人的道德操守有较高的要 求。 • 实事求是 根据事实说话和进行判断。 • 维护公司的利益 在任何时候以公司利益为重，保护公司的无形和有形资产，不将个人的私利凌驾于 公司利益之上。 • 以身作则 在获取别人的尊重之前，先需要自己采取正确行动，赢得他人的信任和尊重。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 51 小测试 请大家判断以下陈述是否正确完整： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 提高员工的技术和专业知识是改善工作效率的最重要的环节。 创造一个良好的工作环境，主要是管理层的责任。 改善整体的工作业绩来自各部门良好的沟通和协作。 我们总是要选择大而且有名的公司作为我们的业务合作伙伴。 在公司利益和其它各方的利益出现冲突时，需要我们灵活处理。 我们希望能与市场上所有竞争对手公平地进行竞争。 核心能力指引在选拔人才时最有用。 学会倾听是有效沟通的基础。 当我们发现有外界对公司的不真实报道时，应立即出面给予澄清。 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 52 下一步行动计划 计划举例： • 与直线经理作文化价值观体系的沟通 – 时间： • 为中可之家投稿 – 主题： 时间： 中粮可口可乐企业文化价值观体系培训 Page: 53
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平安企业文化-中国平安保险公司
平安企业文化-中国平安保险公司 平安金融大学筹备中心 2 0 0 1 . 10 企 业 文 化 概 念 ¶ 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精 神财富的总和。包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等。 ¶ 狭义的企业文化是指企业创造的具有本 企业特色 精神财富，包括思想道德、价值 观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。 ¶ 我们的理解：企业文化是在一定社会历 史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形 成的具有独特个性 的，为广大员工普遍接 受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度 以及物质形态的综合体现。 平 安 企 业 文 化 平安企业文化是产生于改革开放的时代背 景下， 平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新， 逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接 受 和遵循的价值观念、 行为准则、组织制 度以及物质形态的 综合体现。 内 容 提 要 • 发展篇 • 理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 内 容 提 要 • 发展篇 • 理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 平安企业文化的发展历程 第三阶段 升华阶 段 2000— 第二阶段 理性阶段 1995—1999 第一阶段 感性阶段 1988—1994 平安企业文化的发展历程 第一阶段 感性阶段（ 1988—199 4） 艰苦奋斗的创业精神 着装要求 文体活动 办公区“三不”政策 标志：晨会制度建立 平安企业文化的发展历程 第二阶段 理性阶段（ 1995—199 9） 平安领导人感到企业文化建设的重要性和紧迫性 将企业文化建设摆在战略的高度 强调中国传统文化：仁、义、礼、智、信、廉 引入西方管理方法和思想 礼仪、司歌等 标志：《平安新语》 《平安理念》出版 平安企业文化的发展历程 第三阶段 升华阶段（ 2000 —） 企业文化的发展是一个不断发展、不断完善的过程 —— 过去重理念，轻落实 重做人轻做事 实现集团优势要用价值最大化来统一全体平安人的思想 市场竞争的加剧，面对外来挑战，用价值最大化作为武 器 标志：新价值管理文化的提出 平安新价值管理文化的核心 —— 实现公司和个人价值最大化 • 价值最大化是平安经营管理的行动纲领 • 价值最大化是检验平安经营管理中一切工作的标 准 • 价值最大化符合中国特色、时代理念、企业个性 和未来发展 • 追求价值最大化就是追求长期的价值最大化 公司价值的表现形式 财务价值 •现金流 •利润率 •资产 •投资回报 •承保绩效 •续收保费 •人均产能 •市场占有率 …… 内在价值 •企业文化 •品牌 •产品、销售渠道、客户群 •销售队伍、管理干部 •研究发展力量、培训体系 •战略规划、组织架构、 运作流程 …… 平安现有的内在价值 • 1200 万客户 • 长达 20 年以上的忠诚的客户群 • 与客户面对面的长期服务 • 销售队伍 • 销售网络 • 平安品牌 • 平安企业文化 …… 以价值最大化为目标的战略实践 国际一流的综合金融服务集团 一流的平安品牌 投资业务 保险业务 其他金融业务 组织战略 销售战略 产品战略 区域战略 人才战略 投资战略 国际化战略 IT 战略 长期客户群战略 个人价值最大化的含义 朋 友 在社会受人尊重 社 会 拥有真诚的朋友 个人价值最大化 在公司获得成功 拥有幸福美满的家庭 公 司 家 庭 平安员工的个人远景 价值的实现 个人努力 素质的提高 潜能的发挥 高品质的生活 公司支持 公司价值最大化是实现个人价值最大化的基础 员 工 价 值 公司价值 公司是员工 体现员工 价值的基础， 价值，员 没有公司价 工价值通 值，员工价 过公司价 值将无法实 值实现。 现。 公 司 价 值 内 容 提 要 • 发展篇 •理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 平安对企业文化的认识 企业有资产没人不行，企业有核心技术没人 不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的 人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。 如何才能使企业人凝聚在一起？ 就需要建设一种优秀的企业文化 企业文化 资 技 人 产 术 才 平安对企业文化的认识（续） 优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业 员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企 业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。 只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工， 拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心 技能，产生强大的生产力。 平安眼中企业文化与企业的关系 平 安 企 业 文 化 的 基 础 中国优秀传统文化 仁：以人为本、友好和睦 义；忠诚使命、奉献社会 礼：提倡文明、注重礼仪 智：学习知识、不断培训 信：恪守承诺、担负责任 廉：清正廉洁、勤俭朴素 西方现代管理科学与文化 现代管理思想和技术 现代管理制度 竞争与淘汰 现代人文精神 企业文化的内涵 物质文化 行为文化 制度文化 精神 文化 表层：环境、设备、 建筑等 浅层：服务、人际 关系、典礼、仪式等 中层：各项经营 管理制度 深层：价值观 经营理念等 平安核心价值观 诚实 信任 进取 成就 以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人 互相尊重 彼此信赖 团结一致 齐心协力 自强不息 拼搏奋斗 努力开拓 追求卓越 创造业绩 超越自我 体验成功 实现价值 平安团队价值观 团结 活力 实现价值 的前提 条件 创造价值 的力量 保障 创新 实现价值 的手段 学习 创造价值 的动力 源泉 平安的经营理念 差异：人无我有 平安为顾客终身提供忠诚的超值 服务 我们的战略是否立足长远？我们 理念是否以长远价值最大化为导 向？我们的制度是否支持创造长 远价值？ 领先：人专我新 长远 差 异 长远：人新我恒 公司 价值最大化 在保持专业化经营和专业化服务 的同时，不断创新，保持领先 我们是否建立差异化的产品和 服务战略？我们是否具备长期 保持差异化的能力？我们的机 制是否支持差异化战略？ 专业 专业：人有我专 在差异化的前提下，实行专 业化的经营和服务 领 先 我们是否具有创新的机制保障？ 我们是否具备创新人才？我们是 否能够保持领先的市场地位？ 通过差异化战略，向客户提供 别人没有的超值的产品和服务 我们的人才是否专业？我们 的产品是否专业？我们的服 务是否专业？ 平 安 的 使 命 对客户的责任 —— 服务至上、诚信保障 对员工的责任 —— 生涯规划、安家乐业 对股东的责任 —— 稳定回报、资产增值 对社会的责任 —— 回馈社会、建设国家 平 安 的 愿 景 —— 中国企业改革的先锋 金融服务业学习的楷模 平安精神 思想品行 光明磊落 组织纪律 令行禁止 工作态度 严谨求实 业务技术 精益求精 同时相处 友爱尊重 为人处世 诚实廉洁 团结进取 艰苦奋斗 改革创新 追求卓越 服务宗旨 信誉第一 效率第一 客户至上 服务至上 内 容 提 要 • 发展篇 •理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 竞争 三 大 激励 竞争是发展的动 力 竞争是全方位的 竞争具有持续性 竞争是比贡献、 比管理、比发展 激励是潜能的 催化剂 注重物质激励 更重视精神激励： 工作激励 支持激励 关怀激励 竞争激励 机 制 淘汰 淘汰是进步的必要 淘汰能保持活力 淘汰落后的思想， 过时的制度 淘汰落后者 不淘汰，就要被淘汰 人事管理制度 • 招聘 核人制度 • 干部亲属回避制度 • 离职审计制度 • KPA 考核制度 • 指导人制度 • 专业技术职务聘任制度 • 任期目标责任制度 …… 员工激励制度 • 寿险高峰会议、产险明星俱乐部 • 平安勋章 • 长期服务纪念章 • 追求卓越奖 • 合理化建议奖 • 各种评优活动 …… 员工培训制度 高级管理人员 •海外研修 •国内著名高校培训 •公司内集中培训 •高级专业培训 中级管理人员 普通员工 •国内著名高校培训 •公司内部集中培训 •专业技能培训 •指导人制度课堂培训 •专题讲座 •岗位培训 业务员制式培训 训新 训新 人 人 基 转 础 正 培 培 训主 训主 任 任 研 晋 修 升 培 培 营 业 部 经 理 晋 升 培 训 营 业 部 经 理 研 修 培 训 区 经 理 在 职 培 训 出 国 进 修 科学的内控体系 • 财务资金管理 系统监督 —资金上划统一运用 —财务经理委派制 内控 —资金收支两条线 • 内控制度建设 —稽核的独立性和权威性 —两核制度的引入完善 • 信息技术管理 —管理信息系统（ MIS ） 内控 风险 机制 信 息 交 流 环境 评议 平 安 礼 仪 目 的 塑造鲜明的企业形象 创造差异文化 提高员工的素质 提高服务质量 提升企业竞争力 礼仪内容 微笑 鞠躬 办公礼仪 电话礼仪 餐饮礼仪 平 安 崇 尚 不 断 改 革 创 新 •国内第一家股份制保险企业 •首家的大陆开展个人寿险营销业务的保险公司 •首家引进核保核赔机制的保险公司 •首家聘请国际会计事务所进行审计 •首家按国际会计准则核算 •首家引进保险营销体制 •首家吸收外资参股 •首家聘请国际精算师事务所 •首家实行内部产、寿分设 •首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断 •首家开展海外急难援助项目 •首家经营足球俱乐部 ，并参加甲 A 联赛 •首家推出投资连结保险产品 •首家推出综合金融理财网站（新概念 PA18 ） …... 国际化的战略——广泛的国际合作 平安与全球 最优秀的企 业开展了广 泛深入的合 作 麦 肯 锡 全面咨询 日本生命 培 第一生命 内部管理 林肯国民 团体寿险 国 个人寿险 华 训 D K V 健 康 险 慕尼黑再 再 明 产物保险 台 保 唯 高 达 证 保 基金联锁 诚 券 人才国际化战略 •斯蒂芬 · 迈尔 美国林肯国民集团副总裁 平安保险公司总精算师兼董 事长高级顾问 •张 子 欣 英国剑桥博士；曾任国际知 平安电子商务的总裁兼董事 名管理咨询机构麦肯锡董事 长高级顾问 •汤 美 娟 国际著名会计师事务所安达 平安保险集团公司首席财务 信中国区金融企业财务顾问 执行官 •斯蒂芬 · 克林顿 美国林肯金融集团副总裁 平安银行事业部总经理 •顾 敏 慎 联合利华大中华区人力总监 平安人力资源总监 •严 日 昌 香港友邦、安泰及盈科保险 平安信息管理部总经理 信息技术总经理 •尤金 · 威尔逊 美国国际集团培训主管 平安寿险训练总监 内 容 提 要 • 发展篇 • 理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 价值观的形成 经营理念的明晰 平安文化的魅力： 使命的确立 精神文化 抱负和愿景的确定 平安企业文化丛书的出版 平安报刊的发行 平安组歌的创作完成 ……... 平安文化的魅力： 制度文化 股份制经营体制 董事会领导下的总经理负责制 三大机制：竞争、激励、淘汰 基本法 稽核监察 核保核赔 培训教育 经营管理丛书 平安文化魅力： 行为文化 晨会 平安礼仪 庆典仪式：寿险高峰会议、 产险明星俱乐部、平安勋章 等 文体活动：平安夜晚会、平 安合唱团、平安运动会等 回馈社会：巡回义诊、捐资 助学、集体献血等 经营活动：客户服务月、客 户恳谈会等 平安足球队 平安文化魅力： 物质文化 各种产品 司旗、司徽 办公设施 工作环境 CI 系统 平安企业文化的 个 性 精神文化： 以中国优秀传统文化为基础，兼容西 方现代管理科学和文化 制度文化： 三大机制、改革创新 行为文化： 晨会、平安礼仪 社会的认可 平安企业文化 得到了认可 保监会领导的肯定 麦肯锡认为企业文化是平安成功的 六要素之一 《南风窗》评平安为全国最有文化 魅力的六家企业之一 许多企业来平安访问取经 一些企业借鉴平安企业文化经验， 建构自己的企业文化 平安文化丛书赢得普遍好评 平安回馈社会的活动得到社会的高 度赞扬 平安企业文化 得到了认可 客户的认可 平安企业文化对客户有吸引力 平安企业文化有力推动业务拓展 平安企业文化树立了公司形象，有 利于客户识别 股东的认可 摩根、高盛总裁盛赞平安企业文化 国内股东对平安企业文化充分肯定 平安企业文化得到员工的认可 • 思想认同 • 文化展业 • 行为一致 1 、扎根民族文化土壤，吸纳西方文明 成果 平安企业 文化取得 成功的原 因 2 、领导人的大力提倡和积极塑造 3 、不断创新，不断完善 4 、各地机构的全力创造，员工的共同 参与 内 容 提 要 • 发展篇 • 理念篇 •管理篇 •魅力篇 • 未来篇 集团组织架构 集 团 总 公 司 集团股东大会 集团董事会 决策与专业管理委员会 集团监事会 集团执行委员会集团 总经理室 集团职能部门 专 业 子 公 司 集团战略发展中心 集团职能部门 产险董事会 寿险董事会 证券董事会 投资董事会 产险总经理室 寿险总经理室 证券总经理室 投资总经理室 职能部门 二级机构 平安的成就 （所有数据截止 2000 年 12 月） 公司总资产： 资 本 金： 员 工 队 伍： 分 支 机 构： 650 亿 22 亿 19 万 600 多个 2000 年保费收入： 272 亿元 进一步巩固了作为第二大保险公司的地位 平安的未来 平安的抱负——国际一流的综合金融服务集团 用三——五年时间 公司业务规模跻身世界 500 强 业务品质进入全球 400 优 谢 谢 各 位 ！
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打破常规的企业文化建设-是时候让你知道，企业文化建设不只是搞活动!
打破常规的企业文化建设 是时候让你知道，企业文化建设不只是搞活动！ 共同的困惑 各类企业、各个层次的企业文化领导者 和管理者，大家都有一个共同的困惑。 作为企业文化的管理者： 到底应该做哪些事儿？ 哪些事情是企业文化的管理者应该做的？ 他们工作的边界在哪里？ 难道企业文化建设就是搞活动？ 企业文化建设的重要意义 1 、导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。 2 、约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。 3 、凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成 为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝 聚力。 4 、激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。 5 、辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本 企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。 6 、品牌功能 企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以 企业文化为主的“软件”所组成的复合体。 企业文化建设对于企业来说至关重要， 事关员工归属感和团队凝聚力。 因此，不少企业每年都愿意花重金来 进行打造。形式也是多种多样、层出不穷。 某企业年会 某企业趣味运动会 各种文艺活动 企业文化展板 钱花出去了，场面热闹非凡，但如果 在结束后问一问大家的感受，往往会发现下 面的情景： “ 年会？那是高管才能参加的！我？没感觉” “ 运动会？参加了啊！什么感觉？累啊！！！” “ 企业文化展板？那是什么鬼？哦，你说粘墙上的那些啊！ 问题来了…… 企业文化建设到底是在做什么？ 其实，无非是在做两件事： 1. 使员工认同企业目标 2. 使员工认同组织氛围 企业目标、使命和愿景展板， 还有入职培训的宣讲属于前者；年 会、趣味运动会、各种文艺活动则 属于后者。 为什么会效果不佳呢？ 我们再来看一看这句话“使员工认同企业目标、组织氛 围。” 重点在哪里？ 两个方面 员工 企业 郭德纲说过：“十年前请你来助演，是 你帮我，你说了算；十年后你想来助演，是我 帮你，我说了算。” 用在企业文化建设上，是企业想让员工 融入进来，这事儿员工说了算，所以员工重要。 企业 员工 既然是员工重要，那么企业的行动和员工有多大关 系呢？换句话说，企业的行动和让员工幸福这件事有多大 关系呢？ 幸福是什么？ 幸福 = 实现自己想要的，并与环境和谐互动。 到这里，也许我们应该把上面的那句话 变一变： “ 要想让员工有归属感、团队有凝聚力， 就需要——使员工与企业目标一致，同时让 达到目标的过程舒服。” （这里的“舒服”，不是不干事，而是减少非必要的 摩擦损耗） 如何使员工与企业目标一致？ 如何使员工与企业目标一致？ 第一步 让员工了解自己的目标 第二步 与企业目标 / 平台相联系 个人目标与价值观相关，下面我们以职 业锚为例，讲一讲如何将个人目标与企业目标 / 平台相联系。首先，用职业锚测评出员工的 价值观（即对于他们最重要的是什么） ◇ 技术职能型：最看重在专业领域技术的不断精进 ◇ 管理能力型：最看重管理的机会与尝试 ◇ 独立自主型：最看重自主性 ◇ 安全稳定型：最看重安全感和稳定性 ◇ 创造型：最看重创造性 ◇ 挑战型：最看重挑战性 ◇ 服务型：最看重帮助他人的机会和价值 ◇ 生活型：最看重工作和生活的平衡 让员工清楚了自己想要什么，下一步就是与企 业平台相联系。有很多员工觉得工作没有意义，其实 他们根本就不知道自己想要什么；同样，有很多企业 管理者觉得员工忘恩负义，公司给了他们太多，怎么 就不知道感恩呢？其实，你真的知道给员工什么了吗？ 员工想要的又是什么？ 金钱？物质？这些对于员工而言，是远远不够 的，难免员工会觉得不满意。 究其原因，钱是无法直接与个人价值观产生联 系的，重要的是钱背后的东西——工作的意义以及 员工会怎样用钱实现自己的目标。找到这点，你就找 到了员工与企业之间目标共识的路径。 ◇ 对于技术职能型的人，企业能够提供专业能力进 修和实践的机会 ◇ 对于管理能力型的人，企业能够提供管理的平台 ◇ 对于独立自主型的人，企业能够提供自由的资本 ◇ 对于安全稳定型的人，企业能够提供团队安全感 和归属感 ◇ 对于创造型的人，企业能够提供创新实践的机会 ◇ 对于挑战型的人，企业能够提供不断挑战的机会 ◇ 对于服务型的人，企业能够提供服务他人的平台 ◇ 对于生活型的人，企业能够提供生活的保障和改 善生活的条件 如何让达到目标的过程舒服？ 第一步 使员工认清自己的能力 第二步 使员工知道如何与环境 / 他人和谐相处 说起能力认知，我们首先要澄清一个被 广泛认知的“误会”——很多人认为能力是独 立解读的，与刚才我们讲到的个人价值观无关。 其实，他们之间有着密切的联系。 图中的太阳就是我们的人生目标，而人具有的能力则 是实现目标的倚仗和工具。 只了解能力特征，不问价值观，员工会被动改造成环 境所需的样子，这样会导致他们缺乏自我意识，同时感觉受 人摆布，遇难则逃；只知道价值观，不了解能力特征，员工 容易变成“空想家”（找不到实现目标的途径）和“幻想 家”（直指终极目标，不务实）。 所以，我们只有让员工看清他们的太阳和自身能力， 才能帮助他们有效达成目标，进而提升对企业的归属感。 要想创造舒服的达成目标的过程，我们在 让员工了解了自己的价值观和能力特征之后，还 需要让他们学会如何与环境 / 他人和谐相处。我 们可以参考性格本源模型。 性格本源模型： 我们在帮助员工明确价值观的基础上，还需要让他们学会如 何与不同类型的伙伴相处。上图中坐标系的部分对应性格五 行，由横轴和纵轴组成，分别对应人体大脑的功能分区（理 性 & 感性）和评价价值实现的反馈路径（外向 & 内向），同 时形成四个空间、五种性格。 性格五行人 性格五行，将人的性格分为“金”、“木”、“水”、 “火”、“土”五种类型。 1.“ 金”人 所属空间：“外向 & 理性”空间 属性：硬 “ 金”人体现了金的特性——锐利、开拓、挑战 价值实现路径：“从做事中获得成就感” 优势：强者姿态、不断挑战、开拓创新、决策果断、执行务实、 掌控有力 劣势：固执强硬、过度控制、缺乏耐心、不近人情 与“金”人相处，需注意： 尊重——挑战他们的权威不是明智之举，随时会被 KO 结果——和他们沟通最好的方式是：直奔主题 2.“ 木”人 所属空间：“内向 & 理性”空间 属性：韧 “ 木”人体现了木的特性——秩序、成长、原则 价值实现路径：“从专业中感受品质” 优势：逻辑有序、观察分析、关注细节、精益求精、成长积累、 严守承诺 劣势：内向冷漠、不喜变化、不善交际、妄断指责 与“木”人相处，需注意： 正确——证明你是对的，方可改变他们的想法 逻辑——因果论证和充分论据，是说服他们的关键 3.“ 水”人 所属空间：“内向 & 感性”空间 属性：柔 “ 水”人体现了水的特性——包容、婉约、易感 价值实现路径：“从与人相处中感受和谐” 优势： 温柔婉约、亲和包容、深思熟虑、善解人意、多愁善感、 忠诚可靠 劣势： 缺乏自信、安于现状、优柔寡断、妥协退让 与“水”人相处，需注意： 和谐——冲突和潜在的危险，会令他们速速逃离 安心——将风险降到最低，是说服他们的关键 4.“ 火”人 所属空间：“外向 & 感性”空间 属性：热 “ 火”人体现了火的特性——热情、活力、传导 价值实现路径：“从与人相处中获得快乐” 优势： 热情如火、追求快乐、善于交际、创意无穷、快人快语、 感性乐观 劣势： 贪玩冲动、缺乏条理、粗心大意、情绪化 与“火”人相处，需注意： 好玩—— 枯燥无味，他坚持不了多长时间 赞美——他们渴望得到赞美 5.“ 土”人 所属空间：中间（兼具其他特征） 属性：合 “ 土”人体现了土的特性——均衡、整合 价值实现路径：“在变换中收获意义” 优势： 特质无鸿沟、灵活调整、适应力强、整合资源、兼容并 蓄 劣势： 随波逐流、容易迷失 与“土”人相处，需注意： 适应—— 对于他们来说，唯一不变的就是：变 引导——不要在他们的变化中迷失 企业文化建设是一个老话题，但它与我们 现在倡导的“以人为本”、“合伙人制度”等理 念都密切相关，其根本核心就是要激发员工的自 主意识，与企业达成共识。 而帮助员工认清自己和学会与环境和谐互 动，将逐渐成为企业的核心竞争力和一种责任。 Thank You !
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【游戏】最具创意年会小游戏66例
最具创意年会小游戏 66 例 目录 闻“歌”起舞.......................................................................................................................................................... 2 新型时装秀.............................................................................................................................................................. 3 瓶中钓鱼.................................................................................................................................................................. 3 金鸡独立.................................................................................................................................................................. 4 报纸拔河.................................................................................................................................................................. 4 石头剪子布.............................................................................................................................................................. 4 挑战数数字.............................................................................................................................................................. 5 七拼八凑.................................................................................................................................................................. 5 蒙眼击鼓.................................................................................................................................................................. 6 夹气球跑.................................................................................................................................................................. 6 泡泡糖...................................................................................................................................................................... 6 成语接龙.................................................................................................................................................................. 6 两人拔河.................................................................................................................................................................. 6 传呼啦圈.................................................................................................................................................................. 7 吸管运输.................................................................................................................................................................. 7 正话反说.................................................................................................................................................................. 7 闻“歌”起舞.......................................................................................................................................................... 7 吹牛皮大比拼.......................................................................................................................................................... 7 一反常态.................................................................................................................................................................. 7 真假难辩.................................................................................................................................................................. 7 夹波珠...................................................................................................................................................................... 7 占领阵地.................................................................................................................................................................. 8 三人抱成团.............................................................................................................................................................. 8 动作接龙.................................................................................................................................................................. 8 倒着说...................................................................................................................................................................... 8 集体造句.................................................................................................................................................................. 8 双龙戏珠接力赛...................................................................................................................................................... 8 心有灵犀猜成语...................................................................................................................................................... 8 快乐呼啦圈.............................................................................................................................................................. 8 动物大连蹲.............................................................................................................................................................. 9 追忆婴儿时代.......................................................................................................................................................... 9 游戏“众鸡争食喜迎春”.......................................................................................................................................9 超级模特大比拼...................................................................................................................................................... 9 齐心协力.................................................................................................................................................................. 9 真心话大冒险.......................................................................................................................................................... 9 数字急转弯.............................................................................................................................................................. 9 地瓜之战................................................................................................................................................................ 10 三句半！................................................................................................................................................................ 10 乒乓也疯狂............................................................................................................................................................ 10 木乃伊.................................................................................................................................................................... 10 比长短.................................................................................................................................................................... 10 明星秀.................................................................................................................................................................... 10 抢凳子.................................................................................................................................................................... 11 舞林大会................................................................................................................................................................ 11 击鼓传花................................................................................................................................................................ 11 寻宝大行动............................................................................................................................................................ 11 顶气球比赛............................................................................................................................................................ 12 英雄救美................................................................................................................................................................ 12 瞎子觅食................................................................................................................................................................ 12 吃果冻比赛............................................................................................................................................................ 12 夹乒乓球................................................................................................................................................................ 12 瞎子穿拖鞋............................................................................................................................................................ 12 抛绣球.................................................................................................................................................................... 13 幸运之星演绎大餐.................................................................................................................................................13 夫妻双双把家还.....................................................................................................................................................13 动物大连蹲............................................................................................................................................................ 13 爆竹声响，瞎子吞蛋.............................................................................................................................................13 传苹果.................................................................................................................................................................... 14 有口难言游戏----老公的话一定要听....................................................................................................................14 鸿运当头游戏........................................................................................................................................................ 14 猜大小游戏............................................................................................................................................................ 14 吸啤酒游戏............................................................................................................................................................ 14 幸运大抽奖............................................................................................................................................................ 15 夫妻双双把家还游戏.............................................................................................................................................15 幸运之星演绎大餐游戏.........................................................................................................................................15 抛绣球游戏............................................................................................................................................................ 15 年会上，好玩的年会小游戏是必须的，由于好玩的年会小游戏能活跃整个 会场的气氛，增加年会的乐趣。年会选择什么的年会小游戏呢？下面提供一些： 闻“歌”起舞 这个题目也是由闻鸡起舞想到的。每两人一组，最好是一男一女，让女士 唱歌，必须唱主持人提出特定要求的歌，比如歌词中要带动物的、“春”字的 等等，在女士唱歌的同时，她的搭档要根据歌词舞蹈。在规定时间内，想不出 歌曲的一组即被淘汰。 有个游戏是表演一段小天鹅的芭蕾舞。不知是不是故意，被抽中的 4 位男 士竟全是五短身材、矮矮胖胖的，本来做那些踮脚尖等高难度的动作已很为难 了，主持人居然还要他们换腿，结果 4 个大男人很滑稽地全部撞到一起，场面 非常搞笑。还有一个游戏，要几个员工想办法全部站在一张 A4 纸上，地方太小 了，几个人只好全部选择“金鸡独立”，有啤酒肚的还得面朝外腆起肚子，而 且还得保持这姿势 20 秒，同样也博得大家一阵狂笑。 游戏规则：一大帮人（最好 5——8 个）围在一起，各抽一张扑克牌，放 （粘）在自己的额头上（自己不能看自己的牌），每个人都只能看见别人的牌 而看不见自己 的。中间摆一个大杯子，觉得自己的牌比别人大的可以往大杯里 加啤酒（为了不伤到自己建议少加一点，当然假如你有心耍人而且能肯定自己 的牌比别人的大可以加 满）。加过一轮后，还可以稍微刁难一下，比如让他站 在椅子圈，主持人敲鼓或放音乐时参加职员就沿着圆形顺时 针或逆时针跑动 （留意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加职员要讯速找到一张凾 8 演一个 歌名。歌名应该是事先预备好的，难易程度不一。也可以是表演者自己想的。 新型时装秀 一、活动名称：新型时装秀 二、活动目标： 1、促进成员间的多人合作概念。 2、感受个人在团队合作中发挥的作用。 三、活动过程： 1、每组出五人，并进行工作分工。三名设计师、一名模特、一名裁判 2、“设计师们”在规定的时间内以报纸为“模特”设计并制作全套的服装 3、“裁判”对个小组的完成情况做评判。以评分的高低和观众掌声的热烈 程度作为决定胜败的因素。 四、说明： 1、时装评判标准：新奇性、观赏性、可行性、搞笑性 2、裁判必须公平、公正，各裁判打分要被公然 五、道具： 报纸（大量）、剪刀（每队一把）、透明胶（每队一卷） 瓶中钓鱼 活动细则：在地上放 10 个酒瓶子（啤酒瓶），在 1.5 米外用竹竿挑起绳索， 在规定的时间内以绳索掉进瓶口里协力吹汽球。 目的：沟通配合能力，借着分工合作来完成任务 人数：每组限六人 场地：不限 道具：主持人预备每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；屁股；脚 （二张） 汽球（每组一个） 适合：全部的人 游戏方法： 1. 分两组，但每组必须要有六人。 2. 主持人请每组每人抽签。 3. 首先，抽到嘴巴的必须借着抽得手的两人帮助来把汽球给吹起（抽到嘴 巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人往把 汽球给坐破 金鸡独立 这回可是真的成语接龙了。但是每位参加游戏的人脚下要放一张报纸（或 者半张足矣），当在规定时间内接不上成语时要把脚下的报纸对折，然后再站 上往，主持人重新开头出一个成语让后面的人继续接，到最后就会出现有人 “金鸡独立”来接成语。直到最后，脚一直保持在报纸上的人胜出。（今年是 鸡年，我突发灵感想出来的） 报纸拔河 概要：在报纸上挖两个洞来进行拔河的游戏 道具：旧报纸 方法： 1、在报纸上挖两个人头大小的洞； 2、2 人对坐各自把报纸套上进行拔河（站着拔亦可）； 3、报纸破裂离开脖子的一方输。 留意事项：不可以用手往拉。 石头剪子布 最好是男女搭配的任务 比如双方各派一对学生：一男一女哦 站在一张报纸上石头剪子布 输的则要折叠脚下的报纸 再想法站上往 呵呵 空间越来越小 两人越来越近 一定气氛活跃 挑战数数字 这是个简单的游戏，但又是尽对具有挑战的游戏。 人数：5-10 人 道具：无 适合场合：酒桌、趣味竞赛 规则： 1、所有人围成一圈，需要共同完成一件任务——数数。数数的规则是每人 按照顺序一个人数一个数，从 1 数到 50，碰到 7 或 7 的倍数时，就以拍巴掌表 示。然后由原来的逆时针顺序改为顺时针开始数。 2、比如，开始按顺时针方向数到 6 以后，数 7 的人拍一下巴掌，然后按逆 时针方向数 8，当数到 14 的时候，拍一下巴掌，方向又变为顺时针，如此类推， 直到数到 50。 3、数错的人可以罚酒或者分小组进行竞赛。 七拼八凑 此游戏适合晚会最后，掀起***。 要求：参加人数 30 人-50 人为佳，分成 4-5 组 道具：托盘、背景 disco 音 乐、奖品一份可以是精美的糖果（可以分的） 主持人要求大家分组坐好（一定要有男有女） 将游戏规则告知大家 每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。 其它小组职员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小 组获胜。 背景音乐起，主持人开始宣读物品，每一个相隔一定时间给队员预备，慢 慢加快。采集物品来自日常的例如：眼镜、腕表、皮带、袜子、口红、钱等， 一定要有比较难的放在最后如药片、糖果、一毛钱 蒙眼击鼓 游戏规则：把参赛者的眼睛用布蒙起来转几个圈，在指定的时间和范围内 击鼓，击中者为胜利。（留意旁人不许提示，主持人还可问题目进行骚扰，比 如说“你往左边走点估计可以击中，”实在她应该要往右边走 夹气球跑 这个游戏是我亲身经历的。两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在出 发点向终点跑，终点还要放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐 爆，再返回出发点继续夹气球。假如在跑动时气球落地，两人要从出发点重新 出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。一般爆破气球的任务都是 先生完成，女士此时要尽快返回出发点预备好气球，在跑动时，两人双臂最好 能挽在一起，始终夹住气球，这是我的经验之谈。：） 泡泡糖 主持人召集若干人上台，人数最好是奇数，当大家预备好时，主持人喊 “泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，台上的 人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么台上 的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上 的人数剩下偶数时，主持人要充当 1 人在其中，使队伍始终保持奇数人数。最 后剩下的两人胜出。由于游戏并不具有技术和智力上的难度，所以在胜出人获 得奖品时，还可以稍微刁难一下，比如让他站在椅子上用身体表现一个字（可 以是他的名字之类）或者让他表演一个节目等。此游戏要留意，主持人喊出的 身体部位要有一定的可实行性，要是不慎喊出上嘴唇，恐怕大家都得笑晕。 成语接龙 这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位年轻 人上台，让大家先在纸上写出 5 个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家 会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后， 让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在 5 个成语前加上 “我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”，这样连 起来就变成“我初恋时（第一个成语）、我结婚时（第二个成语）、我洞房花 烛夜时（第三个成语）、我结婚后（第四个成语）、我的婚外恋（第五个成 语）”。有时效果会意想不到的搞笑。（有一次那人写的是七上八下，还正好 是第三个成语。） 两人拔河 每两人一组，背对背骑马桩的姿势站立，然后弯腰将两手从自己胯下伸出 与对方相握，用力量在保持自己不动的前提下让对方先移动。此游戏只限于男 性，由于姿势并不优美，再加上参加人员有一定限制性，所以并不太适合单位 的联欢活动。 传呼啦圈 这个游戏要较大的场地和较多人参加，恐怕也不是特别适合。若干人一组， 手拉手围成一个封闭的圆圈，在其中一人手臂上套上一个呼啦圈，比赛开始时， 各小组同时运动，在不许用手的情况下，把呼啦圈穿过每个人的身体，最后传 一圈，最先完成的一组胜出。呼啦圈不能太大，否则穿越的时候太容易，也不 能太小，让大家都穿不过去。 吸管运输 同上一个游戏一样要分出若干人一组，每人嘴里叼一支吸管，第一个人在 吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西，当比赛开始时，大家不能用手 接触吸管和钥匙环，而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人，直到传到最 后一个人嘴叼的吸管上。 正话反说 选几个口齿伶俐的人参加游戏，主持人要事先准备好一些词语。主持人说 一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，比如“新年好”，游戏者要立刻说出 “好年新”，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起，第二轮四个字， 第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。 闻“歌”起舞 这个题目也是由闻鸡起舞想到的。每两人一组，最好是一男一女，让女士 唱歌，必须唱主持人提出特定要求的歌，比如歌词中要带动物的、“春”字的 等等，在女士唱歌的同时，她的搭档要根据歌词舞蹈。在规定时间内，想不出 歌曲的一组即被淘汰。 吹牛皮大比拼 道具：气球四个。 游戏规则：在一分钟内吹气球，以气球吹爆或大小决胜。限时一分钟。 一反常态 规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！ 真假难辩 规则：四个一样的杯子里只有一个杯子里装有白酒，其余三个装的是水， 让参赛的队员猜是谁喝的是酒。 夹波珠 规则：由两人上场比拼，同在一个小盆中夹波珠，看谁在最短的时间内夹 的波珠的数量多，多者获胜！（小塑料盆、波珠、纸杯、卫生筷） 占领阵地 规则：每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上，各人身体的任何 部位，不得碰地，成功后再撕去一半报纸站，接着再撕去一半……直至失败， 最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。（报子） 三人抱成团 规则：每次参与活动为 10 人，在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”， 参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！主持人可按实际 情况喊口令！ 动作接龙 规则：由两人上场比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己 的一个新动作，以次类推！接不上，忘记者出局！ 倒着说 规则：先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，也就是说 出题的人可以任说一句话。“我是好人”那么答题人必须在５秒钟之内把刚才 的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。 集体造句 规则：分成若干小组，每一小组第一位组员准备好一支笔和一张空白纸， 游戏开始向每小组第一位组员随意在纸上写一个字，然后将笔和纸传给第二人， 第二人按要求写完一个字后交给第三位组员……直到组成一个句子。 要求：如果到排尾句子没有结束则排尾的组员将句子写完整，写完后将所 造的句子高举起来，最后以句子通顺，先举起造好句子的小组为胜。 双龙戏珠接力赛 规则：每组派两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比 赛。在行走过程中球不可以落地！看那一队在最短的时间内将行程走完（球） 心有灵犀猜成语 规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何 一个字）向同伴提示！（纸片 A4、成语） 快乐呼啦圈 规则：由两人上场比拼，一边摇着呼啦圈，一边穿着手中的别针，双方中 的任何一方先穿够 10 枚别针，就算胜利！（哗啦圈、别针、塑料绳） 动物大连蹲 各队抽出三名队员，随机抽取动物头饰，音乐开始后由主持人背对参赛队 员随机喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被罚下场，最 后哪队剩人最多为获胜。（道具：动物头饰、迪斯科舞曲带）本游戏技巧在主 持人，尤其有领导在场上时，可连续喊领导所带动物名多次，绝对爆料。 追忆婴儿时代 时间 5 分钟，各队抽出四名队员，一队员事先戴好头巾扮演“狼外婆”， 手中提一小筐，筐内放三瓶牛奶，牛奶必须放在带有奶嘴的奶瓶中，比赛开始 后戴头巾队员拿围嘴、奶瓶跑向其他三名队员先为他们戴好围嘴，然后再依次 让三名队员将奶瓶中的鲜奶喝完，最先喝完的那队为获胜。（道具：头巾 3、 围嘴 9、奶瓶 9、鲜奶 9、小筐 3） 游戏“众鸡争食喜迎春” 时间 5 分钟，各队抽出三名队员，两队员两腿绑在一起，另一队员拿啤酒 瓶、小盆，比赛开始后绑在一起的两队员拿一小碗奔向鸡盆，盛满后奔向各队 另一队员将鸡食倒入小盆中，拿啤酒瓶队员迅速将小盆中鸡食装入啤酒瓶中， 那队啤酒瓶装得最多为获胜。 道具：绑绳 3、啤酒瓶 3、小盆 4、小碗 3、大米 超级模特大比拼 各队抽出两名队员，必须有一名男队员，比赛开始后，男队员戴上女式假 发在场上一边等候，另一队员在道具处拿 6 根头绳员戴假发的男队员扎完 6 个 小辫后，再跑回道具处，依次将围裙、头花、胭脂、口红饰物为戴假发队员穿 戴化妆整齐，穿戴化妆结束后戴假发队员要以模特步方式走回拿头绳队员的起 点，那队完成的最好、最快为获胜。 （道具：假发 3、头绳 18、围裙 3、头花 3、胭脂 3、口红 3、长条桌 1）此 游戏最精彩之处是男队员带上假发、化妆走模特步，现场效果十分热烈、搞笑。 齐心协力 （18 人）每队抽 6 名队员上场，2 名运球，2 名投球（必须采用背投式）， 2 名接球（背上捆纸篓），限时 3 分钟，限时内投入球最多者为胜。（18 人） －－有竞赛效果、真正体现出齐心协力的主题。 真心话大冒险 可根据工作、生活设置题目 数字急转弯 逢 x，x 的倍数，带有 x 的数字不能说，要以蹲一下来表示。 例如：x＝3 那么几个人排好队，一个一个说： 1，2，（蹲一下），4，5，（蹲一下），7……11，（蹲一下），（蹲一 下），14…… 地瓜之战 每个人分两个烤地瓜,4 个人一起比赛,看谁先吃完!! 三句半！ 传统精粹，效果奇佳 4 人合作第 4 人半句（其实就画龙点睛一个词） 应结合本单位情况编词 乒乓也疯狂 一个桌子两头，分别竖直拜上 3 个碗，碗里分别装 1/3 的面粉，分别在靠 桌边的两个碗里各放一个乒乓球，然后两边各站一个人，看谁先把乒乓球吹到 第三个碗里谁就算赢。 这个游戏很能调节气氛，也很整人 木乃伊 男的当伤员，女的当护士，用卷筒纸（每人一卷）包扎，从头到脚，做木 乃伊状，谁包扎的最好、最严得奖！ 比长短 参加人数：分组，不限人数，至少要二组。每组五人以上；一位主持人 游戏规则：主持人宣布要比的单位前，然后每组派出一位他们认为会赢此 单位的人。等被派出的人都出来后，主持再说比什么。计算每次比完的输赢即 可。题目必须在 看到被派出的人之前想好比如： 比长：比手臂；比上衣；比 头发… 比短：比手指头；比裤子或裙子… 比高：比声调；比手抬起来的高度 … 比大：比眼睛；比手掌… 比多：比身上饰物；比穿的衣服；比身上的扣子 … 注意：这个游戏的题目就是要想越不会被大家猜中的越有趣！ 明星秀 道具：电影或录像、歌舞表演 参加人员：自定 游戏规则：先由主持人播放一段电影或录像、歌舞表演让参加者来模仿， 然后由观众评出最佳模仿者。 抢凳子 道具：凳子（若干） 参加人员：8 人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛） 游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即 86，还可 以稍微刁难一下，比如让他站在椅子圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿 着圆形顺时 针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员 要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人 就算是被淘汰了，这 时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一 人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。 舞林大会 道具：纸、彩带等手工工具，音乐 参加人员：分成几个小组 游戏规则：给每组配一些纸,彩带等,然后让每个小组抽一个题目,比如:孔 雀舞/草裙舞/肚皮舞什么的,然后各组选出一个代表,组内成员将所发的道具给 摆造型、跳舞的人打扮一番~~配上合适的音乐,比试比试 击鼓传花 道具:鼓或音乐、花 参加人员：集体 游戏规则：参加者先围成一圈，当击鼓者开始击鼓时，花就开始传，当鼓 停时，花到谁手，谁就是“幸运者”，就要表演节目。表演后，花就从这个 “幸运者”开始传，节目依此进行。 寻宝大行动 道具：“宝物”（一般为字条） 参加人员：集体 游戏规则：先准备好“宝物”（即字条上可以写“表演节目、获得奖品 等），然后把宝物分布在各个隐蔽的地方，接着，各寻宝者开始找寻“宝物”， 找到“宝物”的 寻宝者不得随意打开“宝物”，由主持人对奖。主持人根据 “宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如：宝物里写着“学猫叫三声，奖 励苹果两个”那么“宝物” 的主人就得按“宝物”的内容去做，然后，主持人 给予相应的奖励 。 顶气球比赛 道具：气球一个、绳子一条 参加人员：两组对抗（每组一般为 3 人到 7 人） 游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开（像网球网一样）， 然后双方排开用头顶球，哪方先落地输。 英雄救美 道具：椅子；环形锁（钥匙要差不多样子） 参加人员：若干女成员除外，其他人分成若干队 游戏规则：若干女队员排成一列，每人间隔约 2 米，每人前有两个椅子， 用一根环形锁锁住。然后每队选 1 名男队员，在他面前有 6、7 把钥匙，他一次 只能拿一把钥匙，去打开锁救出美人，必须按前后顺序进行。打不开锁就必须 回来换。看哪队先救出所有人。 瞎子觅食 道具：葡萄四串，绳一根，蒙眼布四块 游戏规则：以布蒙眼，找到自己的葡萄串，先吃完或吃得越多为赢。不准 用手碰葡萄。 吃果冻比赛 道具：果冻 游戏规则：每组 2 人，一男一女，女的吃，男的拨不吃，比谁快。固定 15 个，看谁快 夹乒乓球 道具：乒乓球 游戏规则：在限制线外将 20 个乒乓球夹起，并放进指定范围，球跳出重夹， 先夹完为胜 瞎子穿拖鞋 道具：拖鞋 参加人员：分成若干组 游戏规则： 各队轮流派出 1 人。 把拖鞋放在起点前方 5 步的地方。 回到 起点蒙眼旋转三次以后出发。 能够准确前进 5 步，第 6 步穿到拖鞋教多的一组 获胜。 参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。 抛绣球 道具：小筐（小筐包装的漂亮一点），气球 参加人员：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。 游戏规则：背筐者努力接住来自投手的球，最后以接球的多少决定最后的 胜负。 幸运之星演绎大餐 道具：五个各色的气球结花或是呢绒绸结花，共两朵花。每桌出一人站一 排传花。 游戏规则：电声乐队有节奏的击鼓，观众传花。鼓点落后，花落谁手，谁 出节目。出节目者均有奖品赠送。 夫妻双双把家还 道具：十个气球 游戏规则：我们邀请十组夫妻选手上台，手手相联，背背相对，齐心协力 把夹在背上的气球，从起点运到终点，以用时最少者获胜。让我们看看谁是最 默契的夫妻拍档。 动物大连蹲 道具：动物头饰、迪斯科舞曲带 参加人员：分成若干队 游戏规则：各队抽出三名队员，随机抽取动物头饰，音乐开始后由主持人 背对参赛队员随机喊某种动物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲错的被 罚下场，最后哪队剩人最多为获胜。本游戏技巧在主持人 爆竹声响，瞎子吞蛋 道具：气球 15、蒙眼布 3、小方凳 3、小盘 3、鸡蛋 参加人员：分成若干组 游戏规则：各队抽出二名队员，比赛开始一队员用最快速度吹爆 5 个气球， 吹完后另一队员蒙住双眼寻找鸡蛋，找到后以最快速度吃完二枚鸡蛋为获胜。 传苹果 道具：苹果一只 规则：一男一女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递， 谁把苹果掉了，接受惩罚。 冒险者开始下一轮游戏。依此类推。 有口难言游戏----老公的话一定要听 道具：事先准备好的成语或白纸 1、时机最好为抽到奖的一方为双职工夫妻两人，然后要求其同时上台表演。 也可用在同一个奖项要求选择不同的奖品，如抽出四个三等奖，将四个人分成 两组、成功者则选择稍好的奖品。 2、将事先准备好的与今年狗年有关的成语如：鸡飞狗跳…先给一方看，然 后要求他做动作，不许出声要另一方猜出成语。 鸿运当头游戏 道具： 面粉、碎彩纸适量，乒乓球一个，匙更一个、桌凳 1、先如抽出一（或）二等奖以两个得奖者为一组，要求他们对面站在一张 桌子两边。 2、把乒乓球放在匙更上（或用双面胶粘一点），放在二人中间，要他们蒙 着眼向乒乓球吹，若能把球吹到对面便为之赢。 3、待他们蒙好眼后，便迅速把乒乓球换成面粉（最好染成红色）或加入碎 彩纸（结婚用的），一二三，吹…… 猜大小游戏 游戏道具：带磁性的 20*25 规格的牌 21 张，大白板一块，红包若干 游戏规则：将牌按照金字塔的样子排列于大白板上（即最高层一张第二层 二张以此类推），十点以上是大十点以下为小，员工可以来猜大小，由最底层 猜起，猜中最底层可得十元，也可以继续往上猜猜中第二层可得二十元，但若 没有猜中则不能拿到钱。但若第二层猜中则有二个选择，第一介是放弃往上猜， 拿二十元奖金；另一个就是继续往上猜，但是在上一层如果猜错则不能得到红 包。以此类推则如果一直猜到最高层可得 60 元。此游戏活跃气氛相当不错。 吸啤酒游戏 游戏道具：啤酒数瓶 每位游戏者配备吸管二条，透明胶一卷 游戏规则：各位选手齐站于台前，主持人一些令下即可开始吸啤酒但是必 须是用透明胶将二条吸管连接起来，谁在最短的时间内连接好吸管且最快将啤 酒吸完的获胜。 幸运大抽奖 在我们晚会的进行中，我们会有很多的抽奖活动贯穿其中，更多惊喜等着 您，相信这个温馨的圣诞之夜会同样有一份好运伴随您。 从始至终贯穿抽奖活动（由主持人掌握） 从三等奖到一等奖 准 备： 不透明抽奖箱，兵乓球 10 个（用粗笔写号 0-9），抽奖号（一 式两份，入场观众人手一张），礼仪工作人员，协调抽奖嘉宾。 夫妻双双把家还游戏 准 备：十个气球 游戏规则：我们邀请十组夫妻选手上台，手手相联，背背相对，齐心协力 把夹在背上的气球，从起点运到终点，以用时最少者获胜。让我们看看谁是最 默契的夫妻拍档。 手挽手，背靠背从起点到终点运球，比速度。 幸运之星演绎大餐游戏 准 备：五个各色的气球结花或是呢绒绸结花，共两朵花。每桌出一人 站一排传花。 游戏规则：电声乐队有节奏的击鼓，观众传花。鼓点落后，花落谁手，谁 出节目。出节目者均有奖品赠送。 抛绣球游戏 准 备：提供 3 个小筐（小筐包装的漂亮一点），40 个气球 游戏规则：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。背筐者努力 接住来自投手的球，最后以接球的多少决定最后的胜负。此游戏主要考察两人 的配合能力，看谁最后满载而归。 两人一组，一人背筐，一人投球。背筐者想尽办法接住球。接球多的一组 获胜。共三组，每组两人。
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2023兔年年会策划方案完整版（附年会活动流程）
“****有限公司 2023 年新春团拜晚会” 2023 兔年年会活动策划方案 一、年会筹备小组 总策划：*** 总执行：***/*** 成 员：*****及*****所有部门成员 二、年会内容 ◆活动名称：******有限公司 2023 兔年新春团拜晚会 ◆活动基调：喜庆、欢快、盛大、隆重 ◆活动主题：以客户为中心，以奋斗者为本 ◆活动目的：对 2022 年公司的工作成绩进行总结，展望公司 2023 兔年的发 展愿景；同时丰富员工企业文化生活，激发员工热情，增强员工的内部凝聚力 ， 增进员工之间的沟通、交流和团队协作意识。 ◆活动日期：2023 兔年 1 月 27 日（星期四） 16：00-20：00 ◆活动地点：*****酒店 ◆参会人数：*****171 人、*****100 人、厂商***人，共计***人。 ◆参会人员：*****员工、*****员工、特邀嘉宾 ◆活动内容：总经理致辞、文艺汇演、晚宴（详细流程安排见附表一） 1 三、工作分工（详细分工明细见附表二） （一）文案组（负责人：***、***）成员 5 名。 ◆负责主持人形象设计，串词、祝酒词起草、审核； ◆总经理讲话稿起草、审核； （二）会场布置组（负责人：***、***）成员 5 名。 ◆负责设计、联系制作年会舞台背景墙、横幅、签名板及各种材料的打印 和制作； ◆负责鲜花或花篮的采购/租赁； ◆现场摄影摄像、照相； ◆开场 PPT 制作，年会期间除节目音乐外所有音乐搜集。 ◆负责与酒店工作人员配合调试功放、灯光、音响、话筒、投影、电脑， 并播放年会现场所有节目伴奏带及颁奖音乐和进场 PPT 等； ◆会场安全检查（消防、电源、设备等）。 （三）节目组（负责人：***、***）成员 5 名。 1、节目类型：唱歌、舞蹈、小品、话剧（歌舞剧）、魔术、乐器演奏、戏曲、相声、 时装秀等。 2、选取节目规则：以抽签的形式，每个部门可抽取 2 个节目签，从中选取一个类型节 目表演。 3、节目质量标准：若彩排时达不到质量要求，须重新编排直到达到要求为止。 4、节目彩排时间：1 月 20 日—1 月 25 日每日选抽两个部门彩排。 文艺汇演节目内容 的要求是“以客户为中心，以奋斗者为本”。节目组负责人具体工作如下： ◆负责完成对所有节目的排练、设计、筛选及后期的彩排工作； ◆负责节目的编排及演出的顺序和流程衔接； ◆负责联系租用或购买节目所需的服装道具和主持人、演职人员的化妆等； 2 ◆负责小游戏的提供、抽奖奖项设置等； ◆负责安排文艺节目评委及奖项设置； ◆负责确定颁奖人员。 （四）迎宾组/礼仪组（负责人：***）成员 5-6 名。 ◆年会进场入口处迎接嘉宾，并引领入座； ◆负责嘉宾、参会人员的签，并发放年会礼品（做好登记）； ◆负责配合抽奖奖品、文艺表演奖品的发放； ◆负责年会过程中放礼炮。 （五）后勤组（负责人：***）成员 5 名。 ◆负责活动所需的礼品、奖品、纪念品、食品及其他年会所需物品的购买、 准备、保管及发放； ◆负责与酒店工作人员的沟通、协调工作。 四、活动费用预算（具体费用分配由各项目负责人自行安排） 项 目 基本内容 负责人 费用预算 年会场地 租金、晚宴、机器租凭费用 XXX ￥ 会场布置 KT 板（签名板）、背景墙、鲜花、装饰品等 XXX ￥ XXX ￥ 文艺汇演节目服装、道具、奖品 服装、游戏道具 小游戏道具、奖品 迎宾、主持人服装、妆容造型等 酒水、饮料 文艺汇演过程中所需酒水、饮料、小吃 年会礼品 参会人员每人一份的公司年会礼品 年会奖品 抽奖奖品 其他支出 备用 ￥ XXX ￥ ￥ XXX ￥ 费用合计：￥ 五、相关注意事项 3 （一）活动前 ◆年会开始前，年会筹备小组成员必须确保每人持有一份“年会流程具体 执行方案”。 ◆在年会开始前 30 分钟，必须对所有年会所需要用到的设备进行调试、检 查。 ◆确保年会场地布置，所需物资、参会人员、表演人员全部到位。 （二）活动中 ◆对工作人员进行明确的分工，每项工作都必须责任到人，保持手机的开 通（统一设置振动）便于及时联络。 ◆一场活动的顺利进行需要各个方面的配合，更需要对现场环节的控制及 管理。对于演出的催场候场，舞台上的道具提供，对于整体活动的节奏的把握 都是非常重要的。 （三）活动后 ◆年会后期的纪念视频制作、发放（由行政人事部部制作 DVD，行政人事部 部统一发放，每人一张） ◆年会照片的收集及保存； ◆年会总结。 人力资源部 2022 年 11 月 8 日 4 附表一：年会基本流程 时 间 13:00 项 目 内 容 工作人员 年会节目表演人员、所需物料（如 KT 板、横幅、鲜花、礼品、奖品、演出服 到达酒店 装等）需全部到达酒店 年会场地入口接待处布置（如签到处 KT 板摆放、舞台背景、花篮摆放、迎宾 人员安排、年会礼品摆放等） 酒店工程部人员与负责场内布置的人员配合布置（如背景板放置、拉横幅、 场地摆放、装饰物品等） 13：00-15:30 场地布置 抽奖奖品放置酒店化妆间门口，食品分配后摆放于桌面（共 XX 桌）、放桌牌 （人员提前分配） 文艺汇演人员化妆、换装等 音响调试，音乐、摄影机、照相机准备到位 灯光、投影、音响、消防安全等会前准备情况检查 参会人员在入口处签到后，在迎宾处领取每人一份的新年礼品，进场，对号 15:30-16:00 人员进场 入座（提前安排桌号） 《XXX》PPT、音乐播放，同时主持人提醒进场秩序及参会注意事项 16:00-16:05 16:05-16:10 16:10-16:30 开场舞 年会开始 16:30-16:35 16:35-16：45 开场舞表演 主持人热情开场（嘉宾介绍等） 总经理致辞 节目 1 节目表演 16:45-16:50 节目 2 节目 3 16:50-17:05 抽奖 抽奖：三等奖 17:05-17:20 游戏 游戏一 17:20-17:25 17:25-17:35 节目 4 节目表演 17:35-17:40 节目 5 节目 6 17:40-17:50 抽奖 抽奖：二等奖 17：50-18:10 游戏 游戏二 18:10-18:15 18:15-18:20 节目 7 节目表演 18:20-18:25 节目 8 节目 9 18:25-18:35 抽奖 抽奖：一等奖 18:35-19:00 评选 节目表演奖项评选、颁奖 18:35-19:00 19:00-20:00 20:00 晚宴 人员退场 上菜 晚宴聚餐 退场音乐播放，同时主持人提醒退场秩序及相关注意事项 5 附表二：年会分工明细表 组别 项 目 主持 文 责任人 执行人 完成时间 负责整个年会的流程、时间、气氛把控 主持人形象设计，串词、祝酒词 案 组 内容 年会文案 总经理讲话稿 进场 PPT、年会全过程所有音乐搜集 （节目音乐收集，小游戏、抽奖等音乐） 设计 年会场地布置设计方案 年会场地氛围所有物品制作/购买/租赁 准备 （鲜花、花篮采购/租赁，舞台背景墙、横 幅、签名板、挂饰等） 会 场 布置 年会当天酒店会场布置 布 摄影 现场摄影、DV 摄像、照相 置 组 灯光、音响、投影、电脑、话筒、舞台督 技术支持 导检查及全程跟踪（与酒店工作人员配 合），年会现场节目伴奏、音乐播放等 安全检查 目 组 年会策划方案（执行版） 节目编排 年会文艺汇演流程设计、节目编排、彩排 物品采购 物品租赁 化妆造型 游戏抽奖 迎宾 礼 礼仪 仪 组 礼品发放 配合 后 设备等） 年会方案 评委安排 节 年会开始前会场安全检查（消防、电源、 活动选址 文艺节目评委、奖项设置 颁奖人员安排 文艺汇演中小游戏奖品、节目奖品的采购 文艺汇演节目所需服装、道具的租赁 迎宾人员旗袍租赁 安排年会所需化妆师、造型师 小游戏内容设计、奖品设置 抽奖环节内容设计、实施方案及奖品设置 签到处迎宾 颁发奖品礼仪人员 引领嘉宾、领导入座 参会人员每人一份礼品发放 放礼炮人员（可安排礼仪人员） 选址、预订、费用申请与结算 6 勤 活动宣传 全体员工动员大会、年会相关会议组织 过程跟进 年会各小组准备工作进度检查 物资保管 年会物资保管（负责安排运输、分配） 组 物品采购 桌席分配 注 意 事 项 后期制作 年会所需抽奖奖品的设置及采购 每人一份的礼品、年会所需食品的采购 晚餐桌席人员分配 年会 DVD 刻碟制作、发放（每人一张） 年会招聘搜集 会务管理 年会现场组织、协调，现场秩序维护人员 催场 年会流程执行全程跟踪（台前幕后催场） 总结 年会总结 部门负责细表： *** *** *** *** *** *** 合计 部门 负责人 节目类型 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 备注 第二负责人要协 助安排 18 个 7
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10个经典的年会游戏 千万别错过了
10 个经典的年会游戏 千万别错过了 一年又一年，一样的年，不一样的人，新人一茬接一茬的来，所以尽 管是去年的年会游戏，今年依然可以再放光彩。 泡泡糖——最有气氛的年会游戏 主持人召集若干人上台，人数最好是奇数，当大家准备好时，主持人 喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部 位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人 说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到 同伴的人被淘汰出局。当台上的人数剩下偶数时，主持人要充当 1 人 在其中，使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出。因为游戏 并不具有技术和智力上的难度，所以在胜出人获得奖品时，还可以稍 微刁难一下，比如让他站在椅子上用身体表现一个字（可以是他的名 字之类）或者让他表演一个节目等。此游戏要注意，主持人喊出的身 体部位要有一定的可实行性，要是不慎喊出上嘴唇，恐怕大家都得笑 晕。 抱团打天下——年会游戏必选 所有参加游戏的人围城一圈跑步，然后当主持人说出一个数字时，大 家必选根据数字迅速的抱成团，人多了必选踢出去，人少了则都被淘 汰，该游戏虽然简单，但是绝对的经典好玩。 合力吹气球——团队配合的典范游戏 每组限六人，通过六人合作先将一个气球吹大，然后用屁股压破。主 持人给每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；屁股；脚（二张）， 另有汽球一个。主持人请每组每人抽签。之后，先由抽到嘴巴的人借 着抽到手的两人帮助来汽球给吹大（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起 汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。数 量最多的获胜，音乐要激昂 七拼八凑——全场互动游戏 主持人要求每组先选出一名接收者，手持托盘站在舞台上。其它小组 人员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小组获 胜。物品将是一些相当有难度寻找的东西。例如：5 米长的鞋带，2000 年版的 1 元硬币，1 根 2 米长的头发，国产手机 3 部，牛仔裤 3 条（有 人要脱裤子啦），18.88 元（真是几分钱难倒英雄），最搞笑的是：老 板身上物品 2 件（儿童不宜版，曾把一 500 强的日资老总十秒之内抢 劫到只剩内裤）。 纸杯传水——技术策略型游戏 7 人一组，同时进行比赛。另有二名人员辅助每组第一名人员倒水至衔 着的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内 的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看哪个组的缸内的水 最多，哪个组就获胜。 吸管运输——难度系数较高的游戏 同上一个游戏一样要分出若干人一组，每人嘴里叼一支吸管，第一个 人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西，当比赛开始时， 大家不能用手接触吸管和钥匙环，而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传 给下个人，直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。 正话反说——语言反应力游戏 选几个口齿伶俐的人参加游戏，主持人要事先准备好一些词语。主持 人说一个词语，要参加游戏的人反着说一遍，比如“新年好”，游戏 者要立刻说出“好年新”，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开 始说起，第二轮四个字，第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以 上的时候游戏者就所剩无几了。 夹气球跑——爆笑比赛游戏 两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，终点还要 放一个椅子，到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆，再返回起点 继续夹气球。如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。在同 样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。（经验之谈：一般爆破气球 的任务都是男士完成，女士此时要尽快返回起点准备好气球，在跑动 时，两人双臂最好能挽在一起，始终夹住气球） 成语接龙——脑力游戏 这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位 年轻人上台，让大家先在纸上写出 5 个成语，因为游戏题目叫成语接 龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。 等大家都写好之后，让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后 让每个人在 5 个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、 我结婚后、我的婚外恋”，这样连起来就变成“我初恋时（第一个成 语）、我结婚时（第二个成语）、我洞房花烛夜时（第三个成语）、 我结婚后（第四个成语）、我的婚外恋（第五个成语）”。有时效果 会意想不到的搞笑。（例如某人写的是七上八下，还正好是第三个成 语。） 闻“歌”起舞——搭配类游戏 每两人一组，最好是一男一女，让女士唱歌，必须唱主持人提出特定 要求的歌，比如歌词中要带动物的、“春”字的等等，在女士唱歌的 同时，她的搭档要根据歌词舞蹈。在规定时间内，想不出歌曲的一组 即被淘汰。
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2023兔年公司年会主持稿串词及晚会活动策划方案（范本）
2023 年公司年会活动主持稿六篇 ——附活动策划方案 (文档格式为 Word 版，下载后可修改编辑) 说明：这是汇编的一版公司年会活动策划及主持稿范本，这里一共提供了 六篇公司年会主持词串词+一篇年会活动策划方案，内容是非常的详细了，相信 是可以满足各位的策划需求了。 领导、嘉宾陆续入场(音乐配合) 旁白主持引领将氛带动起来-------旁白主持穿插串词内容： 亲爱的各位家人们， 我们的年会将在十分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态， 感谢您的支持和配合。 欢迎各位嘉宾到场。 我们的年会将在五分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态， 感谢您的支持和配合。 感谢各位的耐心等待。 我们的年会将在一分钟后准时开始，请将您的手机调到静音或关闭状态， 感谢您的支持和配合。 各位亲爱的家人们 。我们的年会将于 30 秒后准时开 始，请将您的手机调到静音或关闭状态，感谢您的支持和配合。 我们年会将于 15 秒后正式盛大开始，请各位在场的家人们随我一同倒 数，迎接我们的 2022 年会! 引导语：告别今天，我们将站在新的起点上; 展望明天，我们将用奋斗塑 造更加辉煌的未来!今天是我们 2023 的第一天，大家庭一起团聚，共享喜悦的 日子;这里充满着温馨，洋溢着欢乐和喜悦，在这里我们切实感受到了家的温 暖。祝大家 2023 年兔年行大运，顺顺利利。 流光溢彩，跨越新篇章。百舸争流，唱响新时代。在兔年春节即将到来之 际，今晚，我们相约在这里；在新春佳节即将来临之际，今晚，我们相聚在这 里。新的一年我们要团结一心，亲密协作，奋力拼搏，再创辉煌。 第一部分：年会开场：祝福•2023•我们一起奋斗一起成长! 进场音乐----恭喜发财、拜年、发财发福中国年、招财进宝循环放 开幕词： 一、开幕词（主持人舞台两侧一起出场，走至舞台中央） 女：先生们，女士们。 男：女士们、先生们（英文） 合：大家晚上好！ 男：欢歌咏祥泰， 女：劲舞福门开。 男：飞雪迎春到， 女：xx 运财来。 男：今天我们 XX 单位这个大家庭在此欢聚一堂 女：共同迎接 2023 年的到来！ 男：今晚我们公司的全体同仁在这里欢聚一堂，喜庆昨日的辉煌业绩，展望公 司的美好未来！ 女：回首往昔，2022 年对于我们每一个人来说都难以忘怀，她给予了我们希 望、收获，更重要的是给予了我们成长的经历。 男：展望未来，一年胜似一年景，迎来美好明天。我们坚信，在中国经济持续 高速发展的带动下，公司的事业一定能蒸蒸日上，她的明天将更加美好。 女：炮竹声声辞旧岁， 男：和风送暖迎新春。 女：愿新年的炮声带给我们吉祥如意， 男：xx 公司年会联欢晚会， 合：现在开始！ 第二部份：嘉宾致辞 女:突破，在分秒之内，可以颠覆一个世界 男:创新，在弹指之间，可以诞生一个奇迹 女:2022，是我们 XX 突破的一年，更是创新的一年; 男:2022 年，我们 XX 能够稳健快步的发展，离不开在座各位同事的艰辛付出 女：更离不开我们各位兄弟公司的顶力支持与配合。在此，我们真诚的道一 声： 合：你们辛苦了;（鞠躬） （掌声）谢谢大家 男:成功夹杂着艰辛，喜悦饱含着汗水， 女:展望 2023 年，我们即将迎来的是承上启下的一年，是应对挑战，再创佳绩 的一年。 下面有请 XX 总为我们的年会致开幕词…… 演讲稿（略） 第三部份：主持稿 （为了更加方便大家使用，xxx 这里一共提供了六个版本的主持稿，相信是可 以满足大家的需要了） 版本 1 《2023 -同心.同行-XX 璀璨之夜-主持词》 --------------------------------------------------------------------【暖场】 15:15 幕后音：2023 - 同心.同行 - XX 璀璨之夜- 即将开幕 --------------------------------------------------------------------【序幕】 15:15--15:25 《勇敢的心》乐队演唱 --------------------------------------------------------------------【开场】 15:25--15:28 （全部主持人登台） 男：尊敬的各位来宾 女：尊敬的各位领导 男：亲爱的同事们 女：亲爱的朋友们 合：大家，下午好！ 男：新的一年 女：新的征程 男：新的期待 女：新的挑战 男：我是主持人 XXX，祝愿大家度过一个宁静祥和的新年。 女：我是主持人 XXX，祝愿大家新年里莺歌燕舞、快乐幸福。 男：光阴似箭，岁月如梭，2022 在成长和收获的喜悦中奔腾远去。 女：承前启后，继往开来，2023 在期待和奋进的激情中款款走来。 男：在这洒满阳光的金色午后，我们相聚在芬芳洋溢的 XXX 凯撒宫。 女：怀着丰收的喜悦和感恩的心情，我们高歌荣耀踏向更美好的明天。 男：让我们共同祝愿大家在新的一年里。 合：身体健康，阖家幸福，万事如意，兔年大吉。 男：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐。 女：今天，我们相聚在这里，一起用笑容来迎接新的一年。 男：今天，我们相聚在这里，让动人的舞姿 唤起我们心中的激情。 女：今天，我们相聚在这里，让美妙的歌声 唱响我们温馨的祝愿。 合：2023 - 同心.同行 xxx 璀璨之夜 正-式-开-幕。 --------------------------------------------------------------------【领导讲话】 15:30--16:10 男：首先，让我们掌声有请 XXX 总经理 -××× 先生 为晚会致辞。 （主持人全部撤退） -------------------------------------（女登台） 女：感谢 ××× 先生 的精彩讲话，接下来让我们掌声有请 XXX 总经理-×× ×先生为晚会致辞。 -------------------------------------（男登台） 男：感谢 ××× 先生的精彩讲话，接下来让我们掌声有请 XXX 总经理--×× × 先生 为晚会致辞。 -------------------------------------（女登台） 女：感谢 ××× 先生的精彩讲话，接下来让我们掌声有请 XX 控股总裁--× ×× 先生 为晚会致辞。 -------------------------------------（主持人全部登台） 男：让我们再次用热烈的掌声对领导们的讲话表示感谢！ 女：未来，XX 在他们的带领下，一定会更加强大！ -------------------------------------------------------------------【团队颁奖】 16:10--16:30 男：2022 年度，公司涌现了许多优秀团队。他们相互帮扶，团队成员之间配合 默契。依靠集体的力量，出色地完成各项工作。他们用优异的表现诠释了什么 是真正的团队精神。 女：优秀的团队必定拥有共同的目标与理想。他们有的改进工艺、提高生产效 率；他们有的精益求精，严抓产品质量；他们有的以客户满意为终极目标，不 断的完善服务体验； 男：先进团队闪耀的是整体的智慧与光彩，醒目的成绩离不开每一个人的拼搏 与努力。为了曾经的汗水和泪水，为了曾经的付出与努力，让我们共同见证成 功团队的幸福和喜悦！ 女：接下来的环节是 XX 控股 2022 年-优秀团队颁奖仪式，请看大屏幕！ （全部主持人撤退） （播放优秀团队视频…） 男：首先颁发的是 2022 年度感动团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 男：接下来让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀团队颁奖，他们是： 女：XX 控股副总裁--××× 先生； 男：XX 控股副总裁--××× 先生； 女：XX 控股副总裁--××× 女士； （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------女：下面颁发的是 2022 年度协作团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 男：让我们掌声有请 XX 控股副总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁奖！ （嘉宾颁奖...） 女：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------男：下面颁发的是 2022 年度专注团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 女：让我们掌声有请 XX 控股副总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁奖！ （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------女：下面颁发的是 2022 年度勤俭团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 男：让我们掌声有请 XX 控股副总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁奖！ （嘉宾颁奖...） 女：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------男：下面颁发的是 2022 年度激情团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 女：让我们掌声有请 XX 控股副总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁奖！ （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------- 女：下面颁发的是 2022 年度创新团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 男：让我们掌声有请 XX 控股高级副总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁 奖！ （嘉宾颁奖...） 女：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------男：下面颁发的是 2022 年度贡献团队奖，请以上获奖团队代表上台领奖。 （获奖团队登台...） 女：让我们掌声有请 XX 控股总裁--××× 先生，为台上的优秀团队颁奖！ （嘉宾颁奖...） 男：让我们再次用热烈的掌声，感谢以上优秀团队为 xxx 做出的卓越贡献，同 时也感谢我们的颁奖嘉宾。2022 年优秀团队颁奖仪式圆满结束！ 女：希望以上所有获奖的优秀团队，再接再厉、更创佳绩！也希望其他未获奖 的团队，力争上游、拔得头筹！ ----------------------------------------------------------------------【阵营划分】 16:30--16:35 男：随着颁奖的结束，相信观众朋友们，已经迫不及待的想要欣赏我们的节目 表演了。 女：今年的节目，由部门间通力协作、群策群力，充满着许多创意元素，相信 一定能令现场的观众朋友们大饱眼福。 男：台下的朋友们，大家想不想看到精彩的节目？（观众互动…）请挥舞你们 的双手 用欢呼声告诉我你们有多想？（观众互动…）没听到，再来一次（观众 互动…） 女：听到台下观众们这么高的呼声，台上的演员们都已经做好了充分的准备。 他们将呈现出精彩绝伦的节目，势必令大家度过一个难忘的夜晚！ 男：为了增加节目的趣味性，我们制定了不同于以往的节目表演规则：台上表 演组和台下的观众将会分为三个队伍进行对抗，这三个队伍分别是：xxx 队、xxx 队以及 xxx 队。 女：现场还将会有 3 位神秘嘉宾担任导师，他们不但要为个各自的队伍加油助 威，还要为各自的节目拉拢人气。 男：人气最高的节目组将会胜出，导师便会获得砸金蛋的机会，金蛋里充满了 各种各样的惊喜与奖励。 女：观众朋友们，请大家拿起放在你们桌面的道具。人气最高的节目就是靠你 们手中的道具和喝彩声选出来的。 男：接下来进入队伍展示环节，让我们一起来欣赏三个队伍的风采。 女：首先是 XXX 队，你们的道具在哪里？可以让我感受你们的热情吗？（观众 互动......） 男：然后是 XXX 队，你们的道具在哪里？可以让我感受你们的热情吗？（观众 互动......） 女：最后是 XXX 队，你们的道具在哪里？可以让我感受你们的热情吗？（观众 互动......） 男：很好，现在让我们揭开导师的神秘面纱！ 女：XXX 队的导师由-XX 事业部总经理--××× 先生 担任，让我们掌声有请导 师登台； 男：XXX 队的导师由- XX 事业部总经理—××× 先生 担任，让我们掌声有请 导师登台； 女：XXX 队的导师由- XX 事业部总经理--××× 先生 担任，让我们掌声有请 导师登台； 男：同样的，台上的 3 位主持人也将作为 3 位导师的经纪人出场。 女：大家好，我是 XXX 队的经纪人（站在导师一侧） 男：大家好，我是 XXX 队的经纪人（站在导师一侧） 女：大家好，我是 XXX 队的经纪人（站在导师一侧） 男: 而我，就是兔村的村长了。在节目开始以前，有请各位导师为你们的队伍 加油助威！ 女：崔总，请给我们 XXX 队提升一下意志力……（主持人可自由发挥） 男：雷总，请给我们 XXX 队提升一下战斗力......（主持人可自由发挥） 女：姜总：请给我们 XXX 队提升一下超能力…..（主持人可自由发挥） 男：好的，三个队伍在导师的鼓舞下都已经斗志昂扬、蓄势待发了。先有请导 师们入座，接下来就让我们进入万众期待的节目表演环节。 -----------------------------------------------------------------------【第 1 轮节目表演】 女：首先出场的是我们 XXX 队，请大家共同欣赏由 移动互联部 的才子佳人们 精心编排的大型歌舞剧--《灿烂的行走》，掌声有请！ （全部主持人撤退...） -------------------------------------节目 1：《灿烂的行走》 16:38--16:48 -------------------------------------（女、男登台） 女：气势恢宏的群鼓震慑人心，朴实无华的歌词更是写出了 XX 人的心声。《灿 烂的行走》是移动互联部的同事们 为 XX 原创的一首歌曲，XXX 队有这些才华横 溢的队友助阵，看来呀，这金蛋一定是属于我们 XXX 的。 男：敲敲鼓，唱唱歌就想抱走金蛋？得先问问我们 XXX 队同不同意！金蛋必须 是 XXX 的，对不对！？（观众互动……）一个精彩的节目必须时尚时尚最时 尚，才能吸引观众的眼球！接下来有请 财务管理部 与 客户服务中心 的俊男 美女们带来《欢乐秀》，掌声有请！ -------------------------------------节目 2：《欢乐秀》 16:50--16:58 -------------------------------------（男、女登台） 男：咱们 XXX 队的节目青春洋溢、动感十足，T 台走秀 更是令大家振奋不已！ 按照这样的趋势，这金蛋呀，百分之百是我们 XXX 队的囊中之物。 女：可别高兴得太早，我们 XXX 队的节目轻松活泼、欢乐有趣。台下的观众朋 友们 早就想换一换节目的口味了，俗话说的好，浓缩就是精华，下面有请 三 家自有工厂 为大家献上的节目《工厂总动员》 ！ -------------------------------------节目 3：《工厂总动员》 17:00--17:10 --------------------------------------------------------------------【砸金蛋&挑战环节①】17:10--17:16 （全部主持人登台） 男：第一轮的表演已经结束，让我们用热烈的掌声再次感谢三个队伍带来的精 彩表演！ 女：咱们 XXX 的节目大气精致，曲调悠扬、感动人心，冠军呀 一定非我们莫 属。 男：我可是摸着良心说话，咱们 XXX 的节目歌舞欢腾，青春靓丽，你们想赢， 那叫四面都是墙---没门！ 女：你们这是王婆卖瓜自卖自夸，XXX 的节目给观众们带来这么多的欢声笑 语，我们的总动员一定是第一！ 男：咳咳~大家不要忘记了我们的节目规则，接下来就由台下的观众用他们的欢 呼声 为我们选出获胜的一方！ 女：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互动...） 男：XXX 队我们的节目是不是最好的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 女：XXX 队我们的节目是不是最赞的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 男：好的，村长已经听到了大家的欢呼声！那么首先有请我们的 3 位导师登 台，欢迎崔总，雷总，姜总！最后，我再向大家宣布比赛结果。（主持人引导 3 位导师站位） 男：激动人心的时刻到了，根据刚才三个队伍的表现以及台下观众的欢呼声， 我们已经判断出比赛结果。现在，我宣布，第一轮获胜的队伍是 xxx 队，恭喜 你们赢得比赛！ 男：有请崔总砸开第一个金蛋！ （女跟随崔总，并传递话筒...） 女：接下来有请工作人员为我们的 XXX 队颁发奖品。 男：胜出的一方已经获得奖励，而失败的一方就要受到挑战。 女：大家愿不愿意看到 我们的雷总和姜总接受挑战？（观众互动...） 男：这样看来，大家似乎更期待我们的挑战环节啊！那么有请崔总先入座休 息，请雷总和姜总留步！现在，我的手中握有 10 张挑战卡片，看了一下内容 发现尺度有点大！那么请两位导师各自抽取 1 张卡片，并念出卡片里的内容 （主动走到领导前方让领导抽取卡片）。 （男递话筒給雷总...） （女递话筒给姜总...） 男：好的，下面请两位领导开始接受挑战！（主持人自由发挥…） （挑战环节...） （PS：如果抽到跳舞挑战时，主持人需提醒控制室放音乐.） 男：大家觉得雷总和姜总表现得好不好？（观众互动...）让我们用热烈的掌声 感谢两位领导的精彩表现！ （男、女引导两位领导入座...） --------------------------------------------------------------------【个人颁奖①】 17:16--17:26 男：第一轮比赛已经结束，XXX 队先发制人，其他两队同样表现优异！请大家 再接再厉！ 女：XX 能够取得今天的出色成绩，离不开在座每一位优秀员工的兢兢业业，勤 勤恳恳。 男：回顾过去，你们认真负责、尽善尽美，用出色的表现，创下了一个个优异 的成绩。 女： 一路走来，你们不畏艰辛，凭借内心深处的热情与执着，为 XX 的发展作 出了巨大贡献。 男：接下来是 XX 控股 2022 年-优秀个人颁奖仪式，请看大屏幕！ （全部主持人撤退） （播放优秀个人视频…） 女：首先颁发的是 2022 - 年度新秀奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 男：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 女：XX 管理部总监--××× 先生； 男：XX 管理部总监--××× 先生； 女：XX 服务中心总监--××× 先生； （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------女：下面颁发的是 2022 年度感动个人奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 男：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 女：XX 管理部总监--××× 先生； 男：XX 规划部总监--××× 先生； 女：XX 事业部总经理--××× 先生； （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献； 女：同时也感谢我们的颁奖嘉宾； 男：第一轮优秀个人颁奖仪式已经结束； 女：让我们回到才艺表演的节目中来！ --------------------------------------------------------------------【第 2 轮节目表演】 男：同志们呀，你们知道近年来最火的 音乐选秀节目 是什么吗？ 男：（严肃状）我知道，（略慢，吐字清晰）XXXXXXXXXX。 女：你确实像大号的 XXXXX，答案应该是 XXXX！ 女: 你们呀都别猜了，答案是《中国 XXXX》！其实在咱 XXX 队里，同样拥有着 一批深藏不露的好声音歌手。接下来请欣赏由 XXX、XXX、XXX 及 XXXX 为大家带 来的《XX 好声音》，掌声有请！ （主持人全部撤退） -------------------------------------节目 4：《三人串烧+吉他伴奏 》 17:27--17:37 -------------------------------------（男登台） 男：XXX 队果然是 XX 好声音，观众朋友们沉醉得的连鼓掌都忘了...演唱虽好， 但是气势稍显单薄。我们 XXX 队接下来的节目那可是富丽堂皇、雍容华贵。请 欣赏由 XXX 管理部、XXX 管理部、XXX 管理部、采购部、研发中心 联合出演的 《XXXX 之 XX 盛宴》，掌声有请！ -------------------------------------节目 5：《XXX 之 XX 盛宴》 17:38--17:48 -------------------------------------（女登台） 女：虽然，前面两队的节目都很精彩。不过 XXX 队的更胜一筹！我们的节目， 古典中透出一点柔美，柔美中散布一丝优雅，优雅中略带一点调皮，请大家拭 目以待。接下来请欣赏由总裁办、人力资源部、信息管理部 与 投资法务部 合 作献上的舞蹈《XXX》，掌声有请！ -------------------------------------节目 6：《XXX》 17:50--17:55 --------------------------------------------------------------------- 【砸金蛋&挑战环节②】 17:55--18:00 （主持人全部登台） 男：第二轮的表演已经结束，每个队伍的表现都十分出色，让我们再次用热烈 的掌声感谢他们的精彩演出！ 女：咱们 XXX 的 XX 好声音，简直是一种听觉享受，第二轮的比赛我们胜券在 握！ 男：我们 XXX 的 XX 盛宴多姿多彩，形式新颖，XXX 想拿冠军还得过了我们这一 关！ 女：还是 XXX 的 XXX 舞充满了诗情画意、令人回味无穷，观众选择的一定是我 们 XXX！ 男：村长有话要说，接下来我们就将选择的权利交给台下的观众朋友们！ 女：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互...） 男：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 女：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 男：从大家的呼声中我已经听出了结果！接下来有请我们的 3 位导师继续登 台，之后我再向大家宣布比赛结果。 （主持人引导 3 位导师站位） 男：现在，我宣布，第二轮获胜的队伍是 XXX 队，恭喜你们赢得比赛！ 男：有请姜总砸开第二个金蛋！ （女跟随姜总，并传递话筒...） 女：接下来有请礼仪小姐为我们的 XXX 队颁发奖品。 男：那么有请姜总先入座休息，请崔总和雷总留步！按照老规矩，请两位导师 各自抽取 1 卡片，并念出卡片里的内容（主动走到领导前方让领导抽取卡 片）。 （女递话筒給崔总） （男递话筒给雷总） 男：好的，下面请两位领导开始接受挑战！（主持人自由发挥…） （挑战环节...） 男：让我们再次用热烈的掌声感谢两位领导的精彩表现！ （女、男引导两位领导入座...） --------------------------------------------------------------------【个人颁奖②】 18:00--18:15 男：第二轮比赛已经结束，XXX 队后来居上，请 XXX 队和 XXX 队继续加油！ 女：接下来进入第二轮优秀个人颁奖环节，请看大屏幕！ （播放优秀个人视频…） 男：首先颁发的是 2022 年度激情个人奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 女：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 男：XXX 研发中心副总经理--××× 先生； 女：XXX 管理部总监--××× 先生； （嘉宾颁奖...） 男：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------女：下面颁发的是 2022 年度创新个人奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 男：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 女：XX 控股总裁助理--××× 先生； 男：XX 副总经理--××× 先生； （嘉宾颁奖...） 女：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献； 男：同时也感谢我们的颁奖嘉宾； 女：第二轮优秀个人颁奖仪式已经结束； 男：让我们回到才艺表演的节目中来！ --------------------------------------------------------------------【第 3 轮节目表演】 女：众所周知，XX 是年轻的企业，这里汇聚了许多精英才俊，他们用激情和活 力创造着 XX 的奇迹。接下来，请欣赏由 商务物流部 准备的节目《歌舞青 春》，掌声有请！ （主持人全部撤退） -------------------------------------节目 7：《歌舞青春》 18:17--18:20 -------------------------------------（男登台） 男：这一轮比赛中，XXX 队将继续秉承上一轮的节目宗旨，将团结就是力量这 句真理进行到底。同时，我们的节目还极具独创性与新奇性，精彩绝伦。请 大家欣赏由 XX、XX、XX 事业部、新事业发展部、运营商部、平台管理部 六 大部门联合出演史上最强节目《璀璨之光》，掌声有请！ -------------------------------------节目 8：《璀璨之光》 18:22--18:30 -------------------------------------（女登台） 女：在 XXX 队的节目开始之前，我想问大家一句话：XX 的女孩美不美？（观众 互动...）好，娶妻当娶 XX 女！咱们 XX 美女如云，个个青春活泼，光鲜亮丽， 时而乖巧美丽，时而性感妖娆！接下来请大家欣赏由 总裁办 五位美女表演的 歌舞节目《Can't take my eyes off you》，掌声有请！ -------------------------------------节目 9：《Can't take my eyes off you》 18:32--18:36 --------------------------------------------------------------------【砸金蛋&挑战环节③】 18:36--18:40 （全部主持人登台） 男：第三轮的表演已经结束，掌声感谢台上演员们的精彩演出！又到了台下观 众选择的时间，请你们选出第三轮获胜的队伍！ 女：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互...） 男：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 女：XXX 队我们的节目是不是最棒的！！！（主持人自由发挥与观众互动…） 男：接下来继续有请 3 位导师登台！ （主持人引导 3 位导师站位） （雷总上前砸蛋，直接拿出奖励内容...） 男：现在，我宣布，第三轮获胜的队伍是 XXX 队，恭喜你们赢得比赛！ 男：有请雷总砸开第三个金蛋！ （男跟随雷总，并传递话筒...） 男：接下来有请礼仪小姐为我们的 XXX 队颁发奖品。 男：那么有请雷总先入座休息，请崔总和姜总轮流抽取卡片，并念出卡片里的 内容（主动走到领导前方让领导抽取卡片）。 （女递话筒給崔总） （女递话筒给姜总） 男：好的，下面请两位领导开始接受挑战！（主持人自由发挥…） （挑战环节…） 男：让我们再次用热烈的掌声感谢两位领导的精彩表现！ （女、女引导两位领导入座...） （掌声…） --------------------------------------------------------------------【个人颁奖③】 18:40--18:50 女：第三轮比赛已经结束，XXX 队出奇制胜，我们的比赛也顺利的落下了帷 幕！ 男： 接下来进入最后一轮的优秀个人颁奖环节，请看大屏幕！ （播放优秀个人视频…） 女：首先颁发的是 2022 年度勤俭个人奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 男：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 女：XXX 物流部总监--××× 先生； 男：XX 副总经理--××× 先生； （嘉宾颁奖...） 女：让我们用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献，同时也感 谢我们的颁奖嘉宾。 -------------------------------------男：下面颁发的是 2022 - 年度贡献个人奖，请以上获奖员工上台领奖。 （获奖员工登台...） 女：让我们掌声有请以下特邀嘉宾为台上的优秀员工颁奖，他们是： 男：XX 总经理—××× 先生； 女：XX 总经理—××× 先生； （嘉宾颁奖...） 男：让我们再次用热烈的掌声，感谢以上优秀员工为 XX 做出的卓越贡献，同时 也感谢我们的颁奖嘉宾。2022 年-优秀个人颁奖仪式圆满结束！ --------------------------------------------------------------------【我们的故事】18:50-19:30 女：时光飞逝、岁月如梭，XX 见证了我们的成长，我们也见证了 XX 的发展！ 2022 到 2022，五年时间转瞬即逝，过去的一切历历在目。 男：是的，办公室里讨论方案的身影；非洲大陆上攻城略地的豪情；市场开拓 后相拥干杯的微笑。5 年时间里，有太多太多的回忆值得我们用一生去铭记！ 女：又一个五年轮回，在这同样的夜晚里，你是否会想起同事间的合作默契？ 你是否又会想起方案通过后的喜悦？你是否还会重拾突破难关后的振奋？ 男：无数个五年之后，当人生的阅历更加丰富，当你获得更大的成功，是否会 有那么几个瞬间让你渴望回到过去、寻找青春的奇迹？ 女：今晚，让我们通过视频重温过去的奋斗历程，回忆一些令人感动的事迹 （主持人全部撤退）； （2022 我们的故事播放...） （2022 我们的故事播放...） （乐队演唱《愿爱无忧》&《公路之歌》...） --------------------------------------------------------------------【领导祝酒环节】 19:30--19:40 （全部主持人登台...） 男：5 年来，梦想从未间断， 女：5 年来，热情从未退减！ 男：5 年来，脚步从未停歇， 女：5 年来，斗志从未熄灭！ 男：让我们共同铭记过去的成功和喜悦， 女：让我们一起迎接时代的机遇和挑战！ 男：为了实现 XX 的美好愿景-女：为了引领 XX 的美好未来-合：2023-让我们奋斗同心，携手同行，together we can！ 男：下面，让我们用最热烈的掌声有请 XX 总裁-××× 先生 登台，为我们开 启胜利和荣耀的美酒。 --------------------------------------------------------------------【海外拜年视频】19:40-19:50 男：让我们再次用热烈的掌声感谢竺总的祝福，也祝愿 XX 的明天更加美好！ 女：今天，除了到场的所有嘉宾和观众外，在地球的另一边，仍有一批海外员 工坚守在自己的岗位上！ 男：他们身在他乡，奋勇拼搏。用自己永不言弃的执着，支持着 XX 的伟大事 业。 女：在这新春佳节之际，这些可爱的海外员工用他们高昂的热情为我们送来新 年的祝福，请看大屏幕！ （播放海外拜年视频...） 男：在视频结束的最后，让我们再次用热烈的掌声，献给这些海外的 XX 勇士！ 女：也祝海外的同事们身体健康，万事如意，幸福平安！ 男：现在大家可以开始尽情享用现场的美味佳肴，10 分钟后，将迎来大家期待 已久的抽奖环节。 女：优美的音乐能让人胃口大开，接下来 总裁办-×××先生 将献上一曲《茉 莉芬芳》为大家的晚宴助兴，掌声有请！ （全部主持人撤退） -------------------------------------节目 10：《茉莉芬芳》 19:50--20:00 --------------------------------------------------------------------【桌奖：现金 2000 * 35】20:30-22:00 男：亲爱的朋友们！大家晚上好！（大声）终于到了各位盼望已久的抽奖环 节！ 女：首先抽取的是 35 个幸运桌奖，我们将分 5 次抽取，每次抽取 7 个！ 男：（主持人自由发挥...可随机点选抽奖嘉宾...） 女：（主持人自由发挥...可随机点选抽奖嘉宾...） 女：第一轮的桌奖已经结束，没抽到的朋友们应该更开心，因为十分钟后将是 幸运大奖抽取环节，将会有更丰富、更精彩的大礼等着你们，让我们十分钟后 再见！！！ --------------------------------------------------------------------【三等奖：现金 1000 *50】 【二等奖：ipadmini 5 *30】 【一等奖：iphone 11 *8】 【特别奖项（供应商赞助）：香港出发 7 天往返新加坡含税机票*1 张】 （男、女登台） 合：亲爱的朋友们，晚-上-好！ 男：激动人心的时刻到来了，接下来是我们的幸运大奖抽取环节！（主持人自 由发挥...可随机点选抽奖嘉宾...） 女：（主持人自由发挥...可随机点选抽奖嘉宾...） （PS：供应商奖项环节，主持人需要点明，对供应商表示感谢） 男：恭喜所有中奖的朋友们，同时也祝在场所有的朋友们来年心想事成，财源 广进！ 女：也祝各位年年有余，生活事业百尺竿头更进一步！ 男：接下来请各位嘉宾继续享用现场的美味佳肴！ --------------------------------------------------------------------【谢幕】22:00 男：欢乐的时光总是那么短暂，团聚的日子特别让人感动 女：回首过去,我们思绪纷飞,感慨万千; 男：立足今日,我们胸有成竹,信心百倍； 女：展望未来,我们引吭（háng）高歌,一路欢笑。 合：以后的每一天，都是 XX 新起点。 男：今天的晚会就要和大家说再见了！ 女：但我们的祝福不断，祈祷不断！ 男：祝愿大家兔年-兔劲十足康乐久，兔兔生威事业久。 女：让我们明年再度欢聚一堂、共享盛宴！ 男：感谢所有部门的积极参与！ 女：感谢所有演员的精彩表演！ 男：感谢所有工作人员的支持！ 女：感谢年会筹备组的精心部署！ 合：2023-同心.同行 XX 璀璨之夜 到-此-结-束！谢谢大家！ （鞠躬...） （邀请现场工作人员拍照留念...） 版本 2 第一模块：总结交流模块 一、 （8：20— ）开场前主持人画外音 （主持人 A） 尊敬的各位领导和***的家人们，***集团 2023 年年会即将开始，请各位家 人按照年会手册上的示意图，在指定的位置上就坐。现在为大家讲解会议期间 的一些注意事项： 1、请各位家人将手机调至静音状态以免干扰他人。 2、在会议期间，请大家尽量保持安静，并且不要随意走动；会场纪律会作 为现场 PK 的一部分。 3、在表彰与颁奖的环节中，请获奖人员提前到星光大道 T 形台的引导牌处 等候。同时，需要各位家人使用道具参与互动，请大家积极与主持人配合。 4、座位上的彩旗将会在今天的环节中用到，希望大家保管好，当听到主持 人提示的时候及时配合主持人使用彩旗，谢谢！同时请大家保管好小手拍，会 后工作人员将回收。 5、年会结束后，请各位家人携带好自己的物品，有序地离开会场。谢谢大 家！ 二．热场和领导入场前的准备 （主持人 B）现在，请各位家人与我们一起，将爱的掌声送给我们自己。请 会场中间走道两旁的小天使们托起手中的蜡烛，与我们一同点亮今晚的星光大 道！ 三、（8:30— ）启动仪式 （主持人 C）现在，沿着星光大道入场的是***集团董事长***先生、***集团总 裁***先生、集团执行总裁***女士、***集团副总裁***先生、****公司 总经理周钢先生、*****公司总裁***女士、*****公司总经理***先生、* **公司总经理****女士、以及****公司总经理***先生。 请各位家人将最热烈的掌声送给辛劳工作以及大爱付出的老总们！ 接下来有请各位领导共同启动今天的年会盛典！ （主持人 D）激情点亮 汇聚正能量 梦想起航 再创新辉煌 （主持人 B）***集团年会盛典正式启动 谢谢各位领导！有请各位领导台下就坐！ 四、开场大片《**梦》 （主持人 A） ***集团自****年成立至今，已走过了****个春秋。 **年的时间不短，因为***经历了无数次蜕变，不断发展壮大。 **年的时间不长，因为***人心中有梦，前行的脚步未曾停留。 （主持人 C） 今天，站在新的起点上，我们一同告诉全世界： 我有一个梦想！我们有一个梦想！ 下面请欣赏今晚的开场大片——《**梦》 五、主持人登台开场 （主持人 B）群英荟萃，此刻我们豪情万丈 （主持人 D）征途漫漫，此刻我们梦想起航 （主持人 C）尊敬的各位领导、各位来宾 （主持人 A）**的家人们 （合）大家上午好！ （主持人 B）这里是***集团 “汇聚正能量 再创新辉煌”年会盛典的现场。 （主持人 B）我是今天的主持人__________，来自__________ （主持人 D）我是主持人________，来自__________ （主持人 C）我是主持人________，来自______________ （主持人 A）我是________，来自________的主持人。 （主持人 A）在新春佳节即将到来之际，首先请允许我们提前给大家拜个年 （合）祝大家新春大吉，阖家幸福！ （主持人 B）春种一粒粟，秋收万颗籽，今天是个收获的日子，是我们**人最 为期盼的日子。 （主持人 D）辞旧迎新之际，想着***一路经历的时光，我们百感交集、思绪万 千。 （主持人 C）回首过去，从起步到腾飞，离不开**人的不离不弃，顽强拼搏。 （主持人 A）回首过去，从发展到壮大，离不开领导们的英明决策、继往开来 （主持人 B）兢兢业业，对**人来说，从来不是一个形容，是一份专业 （主持人 D）日晒雨淋，对**人来说，从来不是一个比喻，是一份职责 （主持人 C）今天，满怀喜悦欢聚一堂，我们享受荣誉的盛宴 （主持人 A）今天，汇聚正能量迈向新年，我们共创新的辉煌 六、**董致辞： （主持人 B）岁月不居，天道酬勤。岁末年初，回顾刚刚走过的 2022 年，在** 人的共同努力下，***取得了巨大的发展 （主持人 D）“火车跑得快，全靠车头带”，作为***集团的掌舵人，公司的每 一步发展都离不开**董的正确领导和英明决策。下面我们要请出**的大家 长——**董为我们致辞。掌声有请**董 董事长致辞 七、**总裁总结工作报告 （主持人 D）感谢**董热情洋溢的致辞，谢谢！ （主持人 D）总结过去是为了更好地前行，在过去的一年中，在每位**人的共同 努力下，***在各方面都取得了较大的发展。 （主持人 B）下面将由**总带领我们一同回到 2022 年，追寻这一年中***走过的 每一个足迹。 掌声有请**总上台做 2022 年度总裁工作报告。 八、晨夕会展示 （主持人 A）谢谢**总！**总报告中的每组数据都是对我们过去一年工作的记 录，每个字句都是对我们辛勤付出的肯定。再次谢谢**总！ （主持人 C）总结可以帮助我们查漏补缺，而计划则能帮助我们梳理脉络，有 助于提高工作效率。 俗话说一日之计在于晨，迎着初升朝阳，全新的工作日由此开始。日落 黄昏之际，品尝收获的感动。 下面将由总部特训营为我们带来晨夕会展示。掌声有请！ （现在为大家展示的是每天的总结夕会） 九、**主席分享六星收获 （主持人 C）刚刚总部六星特训营的晨夕会展示不仅让我们领略到磅礴坦荡的 气势，也看到了他们勇往直前的决心。他们的飒爽英姿向我们传递这样一种信 号——我工作！我快乐！ （主持人 A）自导入六星级心态以来，我们身边的人和事都悄然发生了改变。这 些改变让我们欣喜、让我们感动。 作为**公司的六星级落地执委会主席，**主席有很多话想说！接下来他将 与我们一同分享其中的点点滴滴！掌声有请**主席。 **主席分享 主持人（主持人 B、主持人 D）登台 （主持人 B）感谢**主席的分享！不停的感受、不停的感恩、不停的努力、不 停的微笑，这就是幸福，这也是生活的神奇之处。 第二模块：表彰与颁奖 （主持人 D）不错，生活是公平的，因为只有真心付出过，才能体会到收获的喜 悦。而真正的快乐是用来与人分享的。 （主持人 B）我们今天的年会高潮迭起、精彩不断，引起了社会各界的高度关 注，同时引发了新一轮的抢票浪潮，火爆程度绝不亚于春运。 （主持人 D）欲知盛况如何，请看大屏幕。 《让门票飞》（自创微电影） 主持人（主持人 A、主持人 C）登台 （主持人 A）________，看了刚刚的《让门票飞》感想如何？ （主持人 C）只能用两个字形容！ （主持人 A）哪两个字？ （主持人 C）纠结 （主持人 A）我看你笑得挺开心的啊，怎么会纠结呢？ （主持人 C）正因为太好笑了，所以这会儿心里有点忐忑，这种心情也只有在女 性同胞才能体会的出来。 （主持人 A）别卖关子了，赶紧说说为什么 （主持人 C）哎……刚刚笑过之后，我心里就想啊，完了！我近几个月的面膜 全白做了。 （主持人 A）你要是这么想，我可得好好说说你了。保持心情畅快肯定比各种美 容方法都有效，我们不是常说笑一笑十年少嘛？该笑的时候就尽情地笑 （主持人 C）是的，接下来我们将看到更多的笑容。马上要进行的是表彰与颁奖 环节，大家请看大屏幕。。。。。 ①**雷锋奖 （主持人 A）看过刚才的视频之后，我们一同期待，看看谁是我们的榜上英 雄，谁又将引领风骚。 （主持人 C）首先，我们要颁发的是今天的第一个奖项——**雷锋奖！雷锋用一 言一行感动了数代人，而**雷锋却用不计回报的默默付出感动了所有** 人。请看大屏幕。。 （主持人 A）掌声欢迎**雷锋奖的得主们上台，他们是**、**、**、**、**、* *、**、*8、**、**。掌声有请**的雷锋们走上星光大道。 （主持人 C）请**董、**总上台为他们颁奖。 （互动环节） （主持人 A）哎，等会儿！ （主持人 C）怎么了？ （主持人 A）我怎么觉得不对啊？ （主持人 C）哪儿不对了？ （主持人 A）你看是不是少了个人啊？ （主持人 C）是吗？让我先数数啊 （主持人 A）甭数了，我看到了一个活雷锋正向我们走来。 （主持人 C）哟？这是**雷锋还是**雷人啊？ （主持人 A）不懂了吧，这是内外统一，不仅神似而且要形似。 （互动） （主持人 A）您这一身行头可真够齐全的啊！多年不见，感觉雷锋瘦了好多 啊！ 童：—— （主持人 A）既然都做好十足准备了，是不是得说上几句？不然可对不住您这 么隆重的出场仪式啊 童：—— （主持人 C）有请**雷锋再次走向星光大道台下就坐，谢谢！ ② 成长黑马奖 （主持人 D）刚刚的那首《学习雷锋好榜样》勾起了不少童年时的回忆。主持人 B，你小时候的梦想是什么？ （主持人 B）我小的时候，总梦想着自己是童话里的公主，能够找到一位白马 王子。 （主持人 D）为什么一定要是白马王子？ （主持人 B）白马王子比较帅气啊 （主持人 D）果然是女子情怀总是诗，对于我们这种好男儿志在四方的人来说， 管它白马黑马，跑得快就是好马。接下来即将颁出的是成长黑马奖， 请 看大屏幕。 （主持人 B）获得成长黑马奖的是**、**、**、**、**、**。 请我们的新锐力量走上星光大道，热烈的掌声送给他们 （主持人 D）请颁奖嘉宾**总、**总上台为他们颁奖 （主持人 B）请获奖者沿着星光大道回到座位，谢谢！ ③ 中流砥柱奖 （主持人 C）人才是企业发展的重要因素，一直以来***非常重视人才的选拔和 培养工作。 （主持人 A）是的，在“尊重知识、尊重人才、别具一格选人才”人才观指导 下，***大量优秀的员工，就像他们一样。请看大屏幕。 （主持人 C）掌声送给**的中流砥柱们，他们是**、**、**、**、**、**、**、 **。谢谢你们，***有你们，未来一定更精彩！请上星光大道 （主持人 A）请**总、**总上台为**的中流砥柱们颁奖。 （主持人 A）请获奖者沿着星光大道回到座位，谢谢！ ④ 创新天马奖 （主持人 B）阿基米德说过：给我一个支点，我能翘起整个地球。 （主持人 D）我们的创新天马奖得主们却用实际行动证明了：思想插上翅膀，天 际可以任我翱翔。请看大屏幕 （主持人 B）他们分别是**、**、**、**、**、**。恭喜你们，请走上星光大 道，此刻掌声为你们响起。 （主持人 D）请**总、**总上台为他们颁奖。 （主持人 D）请获奖者沿着星光大道回到座位，谢谢！ ⑤ 超人奖 （主持人 A）主持人 C 你看，我们**真是卧兔藏龙之地，高手云集啊！不仅有黑 马，还有会飞的马。 （主持人 C）什么叫会飞的马，人家那叫天马。再说了，会飞的马有什么稀奇 的，人都能飞呢！ （主持人 A）是吗？不知能否一睹为快！ （主持人 A）当然可以。不过惊喜在后面，短片过后，我们一起领略他的风 采。请看大屏幕 （主持人 A）现在，超人的专车正缓缓朝我们驶来 （互动） （主持人 A）穿上这身超人的衣服，感觉如何？是不是觉得特别帅气？ 周：—— （主持人 A）以后还想延续这种感觉吗？ 周：_________ （主持人 A）这个简单，以后弄个红内裤穿在外面就行了。 （主持人 C）再次恭喜****。 掌声有请**董为我们的超人颁奖。 （主持人 A）请超人走上星光大道台下就坐，谢谢 ⑥ 销售猎豹奖 （主持人 B）刚刚超人的出场实在是太震撼，只是超人那个座驾不太给力啊 （主持人 D）哎，既然是山寨，那就山寨的彻底点吧。就这车那也不是一般人 能坐的。 （主持人 B）这个当然！言归正传，送走了我们的超人之后，我们即将迎来的是 一群明星人物，他们也是速度与力量的代表！即将揭晓的是销售猎豹奖， 请看大屏幕。 （主持人 D）荣获销售猎豹奖的是**、**、**、**、**、**、**、**、**。恭 喜，掌声伴你们走上星光大道。 （主持人 B）为他们颁奖的嘉宾是**总、**总，掌声有请！ （主持人 B）请获奖者沿着星光大道回到座位，谢谢 ⑦ 黄金搭档奖 （主持人 C）团队的力量不是 1 加 1 等于 2 这样简单的算术题，而是精神的力 量。 （主持人 A）团队的力量是无限，这种力量无坚不摧，这种力量无往不胜。 接下来我们将揭晓的是今天第一个团队大奖——黄金搭档奖，请看大 屏幕。 （主持人 A）获得团队黄金搭档奖的分别是—— *****销售部北中国区 *****大系统部 ****公司研发团队 *****公司调试部 （主持人 C）此刻荣誉、掌声属于你们！请每个获奖团队分别派两位代表走上 星光大道上台领奖！ （主持人 A）有请**总、**总上台为他们颁奖，并送上锦旗。 （主持人 C）请获奖者沿着星光大道回到座位，谢谢！ ⑧**杯 （主持人 D）成功的路上，是信念为我们插上了翅膀，是执着让我们风雨无 悔。 （主持人 B）2022 年，他们创造了奇迹，证明了一切皆有可能！请看大屏幕 （主持人 D）获得 2022 年**杯的是**********公司，请**总走上星光大道! （主持人 B）下面有请**总为**公司颁奖。 （互动） （主持人 D）**总请留步！请问**总此刻心情怎么样？ 彭：—— （主持人 D）**总，**取得今天的成就，您在此有什么想和大家说说的吗？ 彭： （主持人 D）谢谢**总！再次掌声恭喜**公司！从**总简练的语言中，我们看 到，这座奖杯中融入的是每一位**家人的心血和汗水。 同样，我们也能从中看到**勇往直前的信心和决心，我们坚信 2023 年，** 公司将再创辉煌！ （主持人 B）请**总沿着星光大道回到座位，谢谢 ⑨ 六星家园建设奖 （主持人 A）“家”文化源远流长且内涵丰富，“互助”、“创新”、“坚 持”都被包含其中。（主持人 C）当我们将身边的同事视为家人时，工作中的 一切都变得可亲、可敬、可爱。 （主持人 A）下面我们要揭晓的是六星家园建设奖，请看大屏幕。 （主持人 C）获得六星家园建设奖 金奖 的是**公司六星落地执委会 获得 银奖 的是**公司六星落地执委会 获得 铜奖 的是**公司六星落地执委会 （主持人 A）恭喜你们，请获奖的六星落地执委会主席走上星光大道上台领 奖！ 下面请**总、**总为他们颁奖。 （主持人 C）照片里的每张笑脸不仅定格在画面上，更铭刻在每个人的心上 （主持人 A）因为一同经历，才有相同的感受；这样的时光，总会让人铭记感 怀。 （主持人 C）热烈的掌声感谢你们的付出，请走向星光大道台下就坐！ 10、神秘奖项 （主持人 B）今天我们已经颁发了 9 个奖项，在这个过程中，大家一同见证了这 个鲜花与掌声的光荣时刻，也分享了获奖者们在成功之路上的酸甜苦辣。 （主持人 D）接下来我们要揭晓的这个奖项却有着特殊的含义。与其说这是一 个奖项，不如说这是一份心意，一份代表**几百名的心意更为合适。 （主持人 B）其实很多话我们酝酿已久，却碍于各种原因没能说出口，所以只 能深埋内心。今天借着这个机会，我们希望通过另一种方式，大声说出我们的 感动，说出我们最诚挚的谢意！ （主持人 D）好了，说到这里我相信大家都已经猜到了这位特殊的获奖人是谁 了。但是我们还是希望通过大屏幕来揭开这个大奖的神秘面纱。更多的惊喜将 在短片之后呈现，请大家屏息以待！ （主持人 B）接下来我们以最热烈的掌声送给我们的大家长**董，由请**董走 上我们的星光大道。请台下所有的家人全体起立，挥动你们手中的彩旗，将你 们承满爱的欢呼声，掌声，送给为我们大爱付出的**董。 （主持人 D）请**董登上掌门人宝座，由请我们**吉祥物送上掌门人令牌。 （主持人 D）请**董发表获奖感言 （主持人 B）谢谢**董请**董台下就座。 颁奖结束，四个主持人上台，结束语 （主持人 B）我们相信，没有昨天的辛勤耕耘，就没有今天的硕果累累；没有今 天的兢兢业业，就不会有明天的灿烂辉煌。 （主持人 D）是的，在永无止境的奋斗路上，汗水与决心铺就了**的腾飞之路， 勇气和信心谱写了**的辉煌篇章。 （主持人 C）未来，**将继续朝着打造世界知名激光品牌的目标前进 （主持人 A）未来，**人将续写**的辉煌历程 （主持人 B）颁奖盛典到此结束。 （主持人 A）现在休息十分钟。休息之后，将为大家带来更加精彩的文艺节 目。 第三模块：文艺汇演 中场休息 10 分钟 （欢迎大家回到我们年会的现场） （主持人 B）龙腾盛世岁更替 （主持人 D）春满**喜满怀。 （主持人 C）紫气满堂万象新， （主持人 A）桃花盛开报春来。 （主持人 B）今天注定是一个值得纪念的日子，我们将鲜花与掌声铭记在心 （主持人 D）今天同样是一个喜庆祥和的日子，金龙腾飞送冬去，银蛇曼舞迎 春来。 （主持人 C）蛇年的钟声即将敲响，我们欢聚一堂，用歌声与舞姿表达我们的 喜悦之情。 （主持人 A）听，鼓声如雷动，春天的脚步越来越近！ （主持人 B）伴着飞舞的雪花，伴着欢声和笑语， （主持人 D）伴着新年的钟声，伴着快乐的歌声， （主持人 C）愿每一个虔诚祈祷和心愿都能实现， （主持人 A）在这欢畅的节日气氛里，带着来年新春的祝福， 合：祝大家新年快乐！ 一、《鼓舞盛世》 （主持人 B）2022 年集团总部创造了巨大的业绩，六星级心态落地也十分成 功。但总部家人们从不居功自傲，大家摩拳擦掌，准备明年再大干一场，为公 司的发展做出更大的贡献。 （主持人 D）下面请欣赏来自总部的开场秀《鼓舞盛世》。 二、广播体操 （主持人 C）一场振奋人心的《鼓舞盛世》让我们充满力量、充满了正能量。 相信我们**在 2023 年会再创新辉煌。 （主持人 A）**公司**的产品科技含量高，技术领先，是中国航天工程配套厂 商。**公司的家人们在工作中严谨认真，一丝不苟，在舞台上却是多姿多彩， 活泼可爱。今天他们带来的是颇具创意的串烧舞蹈节目《广播体操》。掌声有 请。 三、旋转 （主持人 B）谢谢**公司带来的精彩表演。要说咱们**公司还真是不简单！不 仅产品做得好，在文艺方面也是多才多艺，不甘人后。他们不仅广播体操做得 好，舞蹈跳得也叫一个棒。 （主持人 D）不错。下面就请大家一起感受一下来自**公司美女们的热情与活 力。请欣赏动感十足的爵士舞《旋转》。掌声有请。 四、中谷英雄 （主持人 C）鲁迅说过“真的英雄敢于直面惨淡的人生”，但是我们要说，从 容面对工作中的繁琐，淡然看待生活中的得与失，这才是真正的英雄。 （主持人 A）把握工作里的每一次感动，和心爱的同事热情相拥，平凡的同事 给我最多感动。他们用歌声告诉我们，心中流动的是平凡中的感动，工作也可 以如此美好而快乐的。下面即将出场的是由**公司为大家带来的男生小合唱《* *英雄》，掌声有请。 五、最炫名族风 （主持人 B）舞蹈跟音乐一样，有一种独特的魅力，那就是它可以不受语言的 限制，通过动作传达所要表达的意思。每个民族都拥有各自的代表舞蹈，但是 究竟什么样的节奏才是最摇摆，什么样的歌声才是最开怀？ （主持人 D）我想应该非下面即将出场的这支舞蹈莫属了吧！它不仅融合了多 个民族舞蹈的精髓，还大胆尝试，将名族舞蹈与现代舞蹈结合起来，创造了独 具特色的舞蹈风格。 下面请欣赏最“炫”的舞蹈，《最炫民族风》。掌声有请。 六、相信自己 （主持人 C）在过去的一年，***集团各方面都取得了较大的发展，这离不开每 位**人的共同努力。这是因为**人不仅拥有如英雄一般的坚韧和勇气，还有一 份广阔的胸襟与气度，更有一份让人为之折服的自信。 （主持人 A）无论是直观的语言表达，还是简单的手语动作，只有源自内心的 自信才更能感染他人。相信自己，未来还会有奇迹！下面我们将欣赏到的是手 语舞《相信自己》，掌声有请**公司的家人们。 七、美女 STYLE （主持人 C）主持人 A 你看，我们今天的舞台上高手如云，其中还有不少是“舞 林高手”。 那你认为舞林的绝顶高手应该是什么样的呢？ （主持人 A）嗯……那说的应该是只凭一个眼神或者一个动作都能瞬间秒杀全 场观众的高手。 不错！下面这个节目一出场，估计连鸟叔的江湖地位将岌岌可危了。 （主持人 C）这么厉害？！ （主持人 A）好不好？口说无凭，看过之后就知道了。 下面请欣赏由集团总部 的美女们带来舞蹈《美女 style》 八、三句半 （主持人 D）**的女子如此多娇，**的才子也各有风骚。说起才子啊，我们首 先想到的要么是清高不羁的魏晋风度，要么是不拘小节的名士风流。 （主持人 C）可是当才子和锅碗瓢盆相遇，又将发生什么让人捧腹大笑的事情 呢？ 何为真的才子呢？且看江南四大才子如何演绎才子气度。 下面请欣赏由**公司带来的说唱节目《三句半》。掌声有请。 九、欢乐中国年 （主持人 D）现在不管干什么都要赶潮流，都要讲流行，就连过春节也不例 外。 是啊，比如说我们以前拜年的时候都是挨家挨户上门取拜年，但是现在大家都 流行短信拜年了。 （主持人 B）不论过年的方式怎么样变化，唯一不变的是我们对过年的期盼之 情。 接下来将由**公司**的美女们为大家带来一首《欢乐中国年》，在歌声中迎来 一个红红火火的中国年，迎接一个崭新的农历蛇年。掌声有请！ 十、青花瓷 （主持人 C）刚刚一曲和乐喜庆的《欢乐中国年》让我一下子就感觉到年味儿 运来越浓了。 是呀，春节对于中国人来说不仅仅是隆重的节日，同时也蕴含了中华名族传统 文化的智慧和结晶。 （主持人 A）哎~这说到中国传统文化，就不得不不说说享誉海内外的瓷器了。 不是有句话叫做“瓷器与中国同名”嘛，而瓷器中最有名的莫过于青花瓷了。 青花瓷如此出名不单单是因为它是中国的艺术瑰宝，还因为周杰伦的那首传唱 度甚高的歌曲《青花瓷》。 （主持人 C）“雨过天晴云破处，这般颜色做将来”。穿过时空的迷雾，用舞 姿勾勒出历史的轮廓，让我们一同感受中国传统文化艺术的无限魅力。 下面请欣赏工业激光带来的舞蹈《青花瓷》，掌声有请。 十一、女声独唱《新贵妃醉酒》 （主持人 B）主持人 D 听说**公司的**总多才多艺，可惜一直没有真正见过。 （主持人 D）今天你可就要如愿以偿了，因为崔总今天也给我们准备了一个节 目， 下面请欣赏**公司崔总带来的《新贵妃醉酒》。 十二、**总唱完后会邀请**董同台唱一首刘海砍桥（此处主持人不用上场，崔 总串场） 四位主持一起上台。 结束语： （主持人 B）今天，踏着欢乐的节拍，我们挥手作别 2022 （主持人 D）明朝，迎着初升的太阳，我们张臂拥抱 2023（主持人 C）回顾 2022 年，我们感慨万千，我们辛勤付出， （主持人 A）展望 2023 年，我们壮志满怀，新的开始，新的起点，机遇与挑战 同在，光荣与梦想共存 （主持人 B）**的发展宏图已经绘就，催人奋进的号角已经吹响； （主持人 D）壮志在心头、扬鞭在脚下，时间的长河还在奔流，**的壮丽诗篇 还在续写 （主持人 C）明年，我们将以不尽的智慧和坚实的步伐，完成公司宏大的目标 （主持人 A）明年，我们将用忠诚的誓言和不变的承诺，完成公司历史性的跨 越。 （主持人 B）春催神州百花争艳 （主持人 D）光耀**群龙竞飞 （主持人 C）春风染沃野处处一片绿 （主持人 A）喜报铺新途年年满堂红 （主持人 B）借着飞扬的歌声，祝福我们的家人们快乐每一天 （主持人 D）鲜花和掌声 ，一路相随， （主持人 C）借着潇洒的舞步，祝福我们的家人们幸福每一天 （主持人 A）健康与幸运 ，一直相伴 合：让我们共同祝愿**的未来更加美好，**的未来更加辉煌 （主持人 B）最后感谢领导倾情出席 （主持人 D）感谢嘉宾友情的光临 （主持人 C）感谢大家的激情参与 （主持人 A）感谢工作人员的辛勤付出 合：亲爱的家人们，今日的年会盛典到此结束。我们明年再见！ 版本 3 十周年盛典主持词 第一篇章：峥嵘岁月 播放周年视频 灯光秀 震鼓扬威 （主持人上台） 男：十周年是一个发展的里程碑，这十年，是一部从无到有的开拓史，是一曲 高昂嘹亮的赞美歌，江西 xxx 有限公司与时俱进跟随历史的洪流，从襁褓婴 儿成长为了一名英俊少年，正意气风发地大踏步走向未来 女：十年后的今天是一个值得庆祝的日子，我们能够看见此刻的成绩，用事 实说话：我们能够预见未来的发展，用脚步丈量。 男：十次春秋的更替，十载辛勤的努力，三千六百多次的日升日落，造就了 今天的业绩。 女：十年 XX 公司人的奋斗，十度领导者的耕耘，一百二十个月的斗转星移， 奠定了今天的成功。 男：不必去追溯荆棘的来路，单是看 XX 公司夯实的步伐，我们就能感受到洋 溢的自信和轩昂的气度。 女：也无需装扮的雍容华贵，就算是不施粉黛，我们也能感受到那扑面的气 质和与生俱来的风范。 男：在这喜悦欢庆的季节，我们迎来了 XX 公司十周年的好日子， 女：在这日新月异的时代，我们还将迎来下一个更加灿烂的十年 男：尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 合：大家晚上好！ 男：很高兴今天能看到这么多的嘉宾和朋友来到这里，在此请允许我真诚的 道一声谢谢。我是来自 很高兴也很荣幸 能受邀担任 xxx 有限公司十周年盛典的主持人。 女：我是来自咱们 xxx 部门的 。 男：下面请允许我隆重介绍出席此次活动的领导们，他们分别是： 大家掌声欢迎。 男：同样，今天参加十周年盛典的还有 让我们 用热烈的掌声对大家的到来表示热烈的欢迎。 女：风雨漫漫创业路，岁月悠悠 XX 情。 男：相信在此刻感触最深的是我们 xxx 的总裁，同样没有他也就没有我们欢 聚一堂的今天，下面让我们用最热烈的掌声有请江西 xxx 有限公司总裁 XXX 登台致辞。 总裁致辞 女：从张总的致辞中我可以感觉得到，xxx 就像是他的一个孩子，悉心照顾 了他十年。十年之前你不认识我，十年之后我们是同事，我们为了今年天奋 斗了十年，我们为了这天等待了十年，XX 这个大家庭里藏龙卧兔，为此我们 XX 也会在业余时间举办各种活动及比赛，下面即将上台的就是我们“XX 好声 音”的冠军 ，掌声有请 带来的歌舞《为你等待》。 歌舞：为你等待 男：感谢来自我们 XX 部门的 带来的歌舞表演，十年的沉淀 不仅仅是员工等待着 XX，同样也是 XX 等待着身怀艺术细胞的你们。据我所 知，在我们 XX 有很多业余社团是吧？ 女：是的，为了丰富 XX 人的业余生活，公司组建有书画社、健行社、舞蹈 社、羽毛球社、跳绳社、高尔夫球社、广场舞社、骑行社、垒球社等各种职 工社团，职工可根据自己的兴趣爱好和才艺特长自愿参加。同时举办各类才 艺展示、体育竞技等比赛，极大地提升了 XX 人的精神面貌。 男：那我觉得应该要再组办个诗词社。 女：为什么呢？ 男：你看了下面这个节目就明白了 女：那掌声有请 诗歌朗诵 沙画转场 第二篇章：拼搏奋进 男：看着过去的一幕幕，很多场景我们都曾亲身经历，很多情节至今记忆犹 新，很多话语还耳畔回响。旁白中点到即止的事迹、短片中一闪而过的画 面，囊括不了十年间的万千感动和艰辛历程，这是回顾的节点而不是停止的 句点，收拾行囊、整顿着装，我们即将再次拼搏奋进。 女：xxx 有限公司落户南昌市 XXX，这十年来也离不开当地政府对 xxx 的支持 跟关怀，在新机遇和挑战面前 xxx 将在各级党委、政府领导下秉承源远流长 文化以务实态度诚信理念、开放、包容、胸怀、廉洁、高效、精心打造 XXX 标杆企业，承担起历史所的赋予使命，为南昌 XXX 经济发展和当地就业做出 积极贡献! 男：那么在今天，我们也很荣幸邀请到了 来到了我们十 周年盛典的现场
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2023兔年公司年会策划方案及活动流程完整版
【精选】企业年会策划及全套流程完整版 老板的三大困惑： 1、想把自己推向社会，让社会了解自己的企业，但始终找不到合适的通道。 2、想把社会、客户、企业、员工四股力量整合成强大的合力，但始终找不到适合的方法。 3、想把团队打造成超级能量体，但始终找不到适合的策略。 企业都在拼命地挖掘资源和寻找机会，其实真正的资源和机会就在身边。 它本身不是资源和机会，但是它一定能够给你带来无穷的资源和机会！ 它本身不是财富，但是它一定能够给你间接地带来丰厚的财富！ 它是谁？ 它，就是年会，一场震撼人心的年会！ 一家好企业，一个好老板，一定会善用年会，把企业托举得更高、更远。 当今企业年会常犯的三大错误： 1、错把年会当成只是开大会。 2、错把年会当成就只是报告（当成只是下一年度的说明书）和发奖（当成只是表彰过去）。 3、错把年会无奈地开，年复一年，劳民伤财。 年会究竟如何开才能真正拉动员工，展示团队，推销企业，获得更多社会资源？企业如何开 年会才能让员工有感觉，让客户神圣，让老板满意？玖零股份湖南公司希望能为您抛砖引玉。 一、年会的意义 年会是企业重大节日！ 1、年会的纲领：为了父母的微笑，我在努力的路上！ 2、操办原则：怎么让员工有感觉就怎么来 3、企业的灵魂：经营好员工的动力，实现员工的梦想，顺便实现老板的梦想！ 4、年会的核心：让员工明年在公司拼命做事！ 5、年会的目的：拉动 ① 拉动员工 a、是为了减少员工流失，用活动来留住员工；让员工兴奋采取行动，让更多的员工看到跟公 司干的希望；展示公司辉煌，让员工家庭更支持自己在公司干；所以年会一定要与往年不一 样，一定要让员工有感觉；让员工明年赚到更多的钱！ b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性，让员工在新年伊始就对工作产生高度热情， 迅速进入工作状态。 ② 拉动顾客 a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场让我们客户感到神圣，感 恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递印象！ b、可以邀请一些意向客户来参加年会，在年会的现场让老客户做分享，以此来打动新客户， 让新客户对公司产生良好印象。 ③ 拉动其他力量 a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队，以此来增加他们对我们的 信心及依赖度。 b、邀请几位地方相关部门的（或者行业）领导，向他们展示我们的文化及对地方（或者行 业）的拉动性和贡献度（如：我们要成为某地区的纳税大户等），获得支持。 二、前期准备： A、筹划准备： 确定会务主要负责人，成立筹备组 2、制作年会企划书（样本），确定主题及活动框架 3、提供年会流程计划和年会节目供选菜单 4、提供会场及舞台布置设计方案和效果图 5、推荐相关音乐背景资料 B、前期执行： 1、最终确认年会流程和年会节目 2、准备和制作场地布置道具及相关活动器材 3、确定员工表演项目及主持人 4、撰写年会相关文案 5、制定工作安排表 6、安排会议场地 7、安排年会晚宴场地、年会气氛 C、成立年会项目实施小组： 年会最重要的参与者是员工而非领导，所以所有领导必须为员工服务，每位领导各自申请会 务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办！ 1、 迎宾接待礼仪组；（负责供应商及客人的接待及停车指引、颁奖的礼仪服务） 2、 物品采购配送组；（所有年会物资的采购） 3、 聚餐组；（负责安排就餐的座次及聚餐现场的督导） 4、 晚会组；（负责整个晚会的节目安排、演练及主持工作） 5、 抽奖组；（负责证书的制作和奖品的保管、发放、搬运） 6、 宣传组；（负责主席台搭建、横幅制作、现场音响和录像等） 7、 交通指挥组；（负责停车场引位、有序有效进行停车） 注：围绕流程进行采购（所需物资如：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼 炮，奖品，元老条幅等必先提前两天配齐！）。 三、拟邀嘉宾 1、员工：要求全员必须参加，不可请假； 2、公司各部门领导； 3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户； 4、优秀员工及主管父母：提倡孝文化； 5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等（可提前说为神秘嘉宾）。 四、会场的布置： 1、有好的音响和好的环境，最好能让大家一起就餐。 2、场地两边挂与公司理念相关的一些条幅（如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号， 以展架的形式展示在年会现场，并通过员工展示体现）。 3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念，如：第一排为年度业绩前十名及其父母。第二 排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。 4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。 5、公司优秀员工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。 （会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发员工的动力，当业绩前十名在现场看 到自己的巨幅照片，内心深处一定会有一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓 一念升起，所向披靡。） 五、具体流程： 1、全员到签到处点名，安排岗位（要求会务组的所有成员必须着统一服装）。 2、客户签到，（客户要佩戴胸花）走红地毯，签名（由主持人引导进会场，红地毯两侧主管 们热烈欢迎伙伴、嘉宾入场，聚光灯引位（注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的 音乐，场外拐角需有礼仪人员引位） 3、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾 4、主持人带动全员先来一或两支开场舞（由所有的领导上前领舞） 5、放视频（全年回顾） 6、颁发奖励，主持人逐次邀请获奖人员上台领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)， 根据公司需要可设置如下奖项： A、业绩前 6 名（从六到一的顺序邀请前 6 名逐次走上讲台领奖） B、最佳状态奖（公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态） C、无私奉献奖（公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔） D、狼性团队奖（公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定） E、最上进员工奖（在公司最努力，最有动力，最有上进心的，最好是新员工，或是工龄一年 以内的员工） F、天使奖（此奖的人选应该是对公司员工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使 一样关爱身边的人） G、最大贡献奖（在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的） H、晋升任命书 I、给客户颁奖 8、下半场入场两曲热场舞 9、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的文化，展示我们的状态，展示我 们的决心，展示我们的优势、势气、状态、礼仪等。 10、让各部门定明年业绩目标。 11、地方领导发言或者相关领导发言（主持人一定要把领导塑造到位，让领导高兴。可以提 前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是让其乐。） 12、行业内重量嘉宾（神秘嘉宾）发言（同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学 习，向行业里的精英学习，有利于员工进步及加深对本行业的理解。） 13、颁布新一年里公司的各项政策（可由副总颁布，要有书面文件，最好是红头文件） 14、颁布 XXXX 年的各项奖励机制（要清晰透明，让人一目了然，不可含糊不清） 15、老板做总结激励性发言！将全场所有人推向顶点。（话不用太多，重在激励，塑造公司 发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了！） 16、主持人宣布大会正式结束； 17、晚餐（中间可穿插一些文艺节目） 六、重点备注： 1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块给企业带来了什么！ 2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环； 3、每一个上台者都必要求走上红地毯； 4、每一位上台者聚光灯必须配合； 5、会务必须严谨每一个环节，物资，人员的调配； 6、DJ 师、礼仪小姐和主持人对接每个环节； 7、颁奖此过程乃重中之重，乃大会的核心部分，公司想要达到哪些结果，就针对此类事件举 行重大而隆重的仪式，所有获奖的人都有一到三分钟（做一个“时间到”的提示牌）的获奖 感言，主持人提醒感谢的话要少说！（每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给 自己颁奖）。 8、感恩文化： ① 感谢父母养育之恩，挖掘员工内在动力 ② 感谢客户帮助自己实现梦想，让客户获得神圣感 ③ 感谢公司给我平台，让员工心定、交给 公司年会，就像一年一度的新春联欢晚会，没它不行，没它就感觉不到一年的工作意义；所 以它至关重要，不可缺少！不能不开，不可不开，必须要开！ 它可以对公司一年的工作进行总结； 它可以奖励先进，激发后进，树立榜样、率先垂范； 它可以造场造势，激扬士气，振奋精神； 它可以集中体现公司实力、人文关怀； 它可以凝聚人心，给人信心； 它可以增进客户联谊，感恩答谢； 它可以统一认识，部署战略，锁定目标，激发斗志； 它是创造潜在利润的最好形势之一！ 年会策划执行终极指南 1Q: 你认为年会举办的目的是什么？ P: 我认为举办年会的目的是大家辛苦工作一年，需要放松一下，所以年会就要围绕这 个目的来展开，纵然会有对一年的总结以及对来年的期望这样的“正式”的环节，像 表演抽奖这样的“娱乐”环节一定也是必不可少的，它们比重一定也要控制好。 2Q: 具体谈谈年会前期筹备的流程？ P: 首先确定年会的主题，这个主题会体现在:参会人的着装、年会场地的布置、年会玩 的游戏表演的节目等等这些地方； 定好主题并得到批准以后，就要敲定场地和餐饮。 因为年费经费有限制，所以性价比就显得尤为重要，所以一般会挑选三家比价，酒店/ 空场地/会议中心，除了场地方的档期和报价以外，是否可以提供餐饮、物料制作设备 支持这些配套服务也是非常重要的，因为这直接影响到你“是否可以省点心”； 然后 再是确定年会的流程，从开场到闭幕每一个环节都要细致的列出。这部分要做成执行 手册，方便现场执行和把控。 3Q: 一般要提前多久开始准备年会筹备？最困难的是哪一步？ P：年会时需要动员公司里的每位伙伴都参与的活动，所以建议至少提前两个月开始 筹备，如果以前没有过组织活动的经验，建议再提前更多一些时间，这样不至于太慌 乱 单从环节来讲都不是很难，只要逐个攻破就好，最难的就是从头到尾的把控，把控的 这个人就是“总导演”的角色，他要清楚的知道“什么人什么时间该做什么事情”， 把事情理成几条线，并分发下去，最后回收成果。 4Q：总导演怎样将年会的任务安排清晰有效地传达给每一位工作人员，并明确各自职 责？ P：年会时需要动员公司里的每位伙伴都参与的活动，所以建议至少提前两个月开始 筹备，如果以前没有过组织活动的经验，建议再提前更多一些时间，这样不至于太慌 乱 单从环节来讲都不是很难，只要逐个攻破就好，最难的就是从头到尾的把控，把控的 这个人就是“总导演”的角色，他要清楚的知道“什么人什么时间该做什么事情”， 把事情理成几条线，并分发下去，最后回收成果。 5Q: 你觉得年会中最能体现创新的是哪些部分？ P：场地部分，不一定每年都是在同一个地方办，可以换一个风格的场地，只要是满 足年会需求的都可以作为备选； 节目部分，有些同事“隐藏的特别深”，会一些“意想不到”的才艺，这些就需要平 时在聊天交流中挖掘到，并积极推荐这些同事上来表演； 年会主题也是可以创新的点，比如某公司的“赌神”主题； 但我想说的时候，任何一个活动都能办下来，只是最后呈现效果有差别，但是前期 “想的太多”，就可能导致做到一半就奔溃，所以任何活动办出来是第一步，其次再 是好与更好。
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某公司年会策划方案及活动流程安排PPT
*** 有限公司 xxxx 年会盛典 202X 年 1 月 时间： 202X 年 XX 月 6 日（腊月廿 五） 18:00 地点： 北京 xx 大酒店 3Fxx 厅 参加人员： 公司领导及员工、客户合作伙伴、 员工家属等总计 300 人左右 年会主题： 创造价值 持续创新 实现自我 主题说明： 回首过去，是 XXX 风雨兼程的足印，应对新 形势和 挑战， XXX 始终积极拥抱改变，迎接挑战。 秉承创 造价值、坚持卓越制造的理念， XXX 人持续创新， 以杰出的产品回馈社会，为未 来之路创造美好，并实 现自我发展。 年会主题旨在展现企业文化、凝聚前行力量、 分享新年梦想，感恩 202X ，从心出发！ 整体思路：此次年会盛典旨在庆祝中国春节，为员工提供一个交流情感和展示自我的平台。年 会将汇聚多元化的艺术表现形式，现场多种互动新玩法，营造轻松热闹氛围。舞龙舞狮、音乐、 舞蹈、魔术、舞台剧等文艺形态重新梳理，辅以 LED 大屏幕视频展现手段，形成具有连贯性又 独 立成章的四大篇章，企业文化注入其中，专业节目与员工自创节目相结合，中西元素在此共 融。 此刻，欢聚此间，以心相约，蓄力启程！ 时间 时长 项目 主要内容（意义） 18:00-18:40 40min 签到 扫码签到、留影、祝福视频及二维码轮番播放 篇章一：跨越 18:40-18:45 5min 嘉宾共舞新气象 中华龙醒狮，舞龙舞狮 18:45-18:47 2min 主持人开场 介绍领导及嘉宾 18:47-18:51 4min 公司领导新春致辞 18:51-18:55 4min 嘉宾新春致辞 送上新春祝福，分享兄弟公司成绩和战略计划 18:55-19:01 6min 舞蹈串烧 员工风采，带动年会现场氛围 19:01-19:11 10min 第一轮优秀员工颁奖 表彰先进，为年度优秀员工颁奖 回顾 202X 年取得的成绩，展望 202X 篇章二：凝聚 19:11-19:17 6min 歌曲串烧 流行歌曲，展现积极向上的面貌 19:17-19:23 6min 魔术 见证指尖上的魔力，增强互动感 19:23-19:28 5min 搞笑类舞蹈《小人舞》 营造轻松欢快氛围，展现 XXX 人的活跃 19:28-19:33 5min 唱歌《故乡》 表达对家乡的思念之情，可安排献花 19:33-19:43 10min 第二轮优秀员工颁奖 表彰先进，为年度优秀员工颁奖 时间 时长 项目 主要内容 篇章三：梦想 19:43-19:48 6min 打鼓 鼓舞人心，融入中国传统文化 19:48-19:56 8min 小品《非诚勿扰》 结合时下热门，表达青年主张 19:56-20:00 4min 舞蹈《 C 哩 C 哩》 流行舞蹈，贴近时代脚步 20:00-20:10 10min 第三轮优秀员工颁奖 表彰先进，为年度优秀员工颁奖 篇章四：迈进 20:10-20:14 5min 舞蹈《奔跑吧，兄弟》 20:14-20:20 6min 诗歌舞台剧《相信未来》 20:20-20:30 10min 第四轮优秀员工颁奖 一起迈进 202X ，向快乐出发 提振士气，畅想未来 表彰先进，为年度优秀员工颁奖 20:30 后 晚宴 20:38-20:40 2min 领导敬酒 祝福新春，表达互敬友爱 20:46-20:50 4min 第一轮微信抽奖 舞台互动，增强年会氛围 20:56-21:00 4min 第二轮微信抽奖 舞台互动，增强年会氛围 21:06-21:10 4min 第二轮微信抽奖 舞台互动，增强年会氛围 21:30 后 活动结束 安排回程 酒店一楼主背景引导，让来宾进场即感受到浓浓的年会氛围。 签到墙、指引牌、企业大事记等设计。 签到墙摆在三楼乾坤厅入口，来宾可扫码签到。 以时间轴的形式，图文并茂展示 XXX 走过的这些年。 炫丽的舞台灯光、演唱会级别的线阵音响、高清的背景大屏、舞台铝合金字 包装等，打造美轮美奂的盛典现场。 结合 XXXLOGO 色系，采用国际蓝，辅以金色，凸显年会主题。 引导来宾扫码参与年会互动。 年会其他物料设计 节目单、二维码签到牌、引导牌设计。 泡泡机、烟雾机、电脑灯等与业舞台设备，梦幻的舞美赋予表演者神奇魔力，打造盛典绚丽的 舞台效果。 微信扫码签到 嘉宾微信扫码后，晚会 LED 屏幕上点亮对应嘉宾的头像，到最后全部点亮，汇聚为特定形状。 来宾陆续签到期间，内场 LED 屏滚动播放企业暖场片和新春祝福视频（收集本公司和兄弟公司）。 暖场片脚本说明：以“心信未来”为题，通过大事记和人物采访的形式，回望 XXX 走过的来时路， 凸显企业破茧重生的凝聚力和向心力。 暖场片脚本立意 主题：心信未来 时长： 3 分钟 PART1 ：企业大事记（ 2min ） 通过图文形式展现公司的创业历程。 回首过去，是 XXX 风雨兼程的足印： 作为 XXX 国际在中国第二家工厂——孝感工厂，其位于武汉市东西湖区 与孝感东山头接壤之处，占地约 9.8 万平方米。 它的成长壮大，如同一粒饱满的种子埋进土里，生根、发芽、灌溉，沐浴 阳光空气，亦经受风吹雨打日晒，但不曾停止野蛮生长…… 厚积薄发，都是追逐的光芒。 202X 年项目立案， 202X 年破土动工、厂房建设， 202X 年生产线投产、 厂 区受灾、新生重建、发展壮大。 就像蝴蝶在经历破茧重生的洗礼后，只为再一次的蜕变和完美绽放。 PART2 ：企业文化展示（ 1min ） 采访公司员工和中高层管理，彰显团队风采，送上新春祝福。 逝去的，是智慧的沉淀；而未来，是乘胜的启航。回首 202X ，不忘初心，不曾彷徨；展望 202X ，新起点，新征程，新目 标， XXX 人对未来心潮澎拜，满怀期待！ 开场节目 作为中华传统文化，开场选择舞龙舞狮表演，营造喜庆、欢乐、火爆的氛围，寓意传递美好祝 愿、吉祥如意。可邀请外籍来宾上台点睛醒狮，讨个好彩头，并增强舞台参与感、互动感 ！ 开场及致辞环节 中英文双语主持人介绍参加年会盛典的领导和嘉宾；主 logo 和鲜花装点司仪台，公司外籍来宾及 领 导上台发表新年致辞，回顾 202X 奋斗的足迹，总结过去所取得的成绩，展望未来。现场大屏同 步 导播，展示领导风采。 文艺表演 文艺节目表演《舞蹈串烧》、《歌曲串烧》。颇有律动感的节目编排，让来宾瞬间感受到年会 盛典的超燃氛围。 文艺表演 现代舞蹈、搞笑舞蹈、唱歌、魔术、诗歌舞台剧等节目轮番上演，给来宾带来一场光与影的视听 盛宴。 舞台互动环节 魔术表演时，现场大屏将同步导播展示魔术师指尖的魅力，一起见证奇迹的诞生；文艺表演 期间，可让小朋友上台给独唱演员献花。 优秀员工颁奖环节 四轮优秀员工颁奖穿插在文艺表演中间，奖项参考：“忠诚之星”“质量之星”“敬业之星” “ 进步之星”；获奖代表发言，表达对企业的认同感。如无需颁奖，可设置为年会互动小游 戏 环节。 晚宴敬酒环节 晚宴开始后，领导上台敬酒，大家一起举杯共饮，祝福 202X 。 微信抽奖环节 晚宴期间穿插三轮微信摇一摇抽奖，采用跑马形式，每轮前三名可获得奖品。此环节可邀请外籍 来宾上台参与口令发布，将年会现场氛围推向高潮。
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2023喜庆公司年会/喜迎新年-元旦春节联欢晚会模板
喜迎新年-元旦联欢晚会 【领导致辞 】 新年伊始，让我们把一切所经历过的，统统成为过去吧！以往的成功 也好，失败也罢，让我们卸下沉重的包袱轻装上阵。新的一年，翻开新的一 页，所有的期待与希望、向往与憧憬向我们走来。生活还要继续，梦想不断 延伸，脚步依旧执着。整理好行囊，带上健康与平安，因为健康是幸福的起 点，平安是最单纯的快乐，伴着一份好心情，微笑着出发，脚步轻盈，且歌 且行。 1 2 3 4 回首 20XX 颁奖典礼 文艺汇演 展望 20XX PART 01 回首 20XX The user can demonstrate on a projector or computeror print the presentation and a film to be used 这一年，我们的业绩 3.4586.8925.39 超额完成 公司整体业绩超额完成，相比去年销售增长 120% 市场占有率首次突破 行业占有率首次突破 30% 86% 20XX 年季度销售情况对比 第三季度 第一季度 第二季度 第四季度 各大区域销售情况 2635 万元 2358 万元 2259 万元 2011 万元 1259 万元 华南地区 1022 万元 华北地区 华东地区 华中地区 西南地区 西北地区 PART 02 颁奖典礼 The user can demonstrate on a projector or computeror print the presentation and a film to be used 最佳团队奖 具备大局意识、服务意识和协调意识的团队才是优秀的团 队。他们具有较高的团队精神，相互团结，相互支持，相 互帮助，团队成员之间配合默契，依靠团队集体的力量， 出色地完成各项工作要求和生产指标。 某某团队 YOUR COMPANY NAME 最佳个人奖 具备大局意识、服务意识和协调意识的团队才是优秀的团 队。他们具有较高的团队精神，相互团结，相互支持，相 互帮助，团队成员之间配合默契，依靠团队集体的力量， 出色地完成各项工作要求和生产指标。 第一 PPT YOUR COMPANY NAME 获奖感言 PART 03 文艺汇演 The user can demonstrate on a projector or computeror print the presentation and a film to be used 歌曲演唱 【一路上有你 】 表演者：策划部 销售部 歌曲演唱 【你好，再见】 表演者：技术部 魔术表演 【神奇的魔法 】 表演者：外贸部 小品表演 【今夜无眠】 表演者：财务部 PART 04 展望 20XX The user can demonstrate on a projector or computeror print the presentation and a film to be used 【领导寄语 】 新年伊始，让我们把一切所经历过的，统统成为过去吧！以往的 成功也好，失败也罢，让我们卸下沉重的包袱轻装上阵。新的一年，翻 开新的一页，所有的期待与希望、向往与憧憬向我们走来。 生活还要继续，梦想不断延伸，脚步依旧执着。整理好行囊，带上 健康与平安，因为健康是幸福的起点，平安是最单纯的快乐，伴着一份 好心情，微笑着出发，脚步轻盈，且歌且行。 新的一年 祝大家万事如意 大吉大利 晚会结束 元旦联欢晚会
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58 神东煤炭集团企业文化手册宣讲讲义
神东煤炭集团企业文化汇报 神东煤炭集团企业文化清华大学项目组 2009 年 9 月 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 一，企业文化手册的意义 一个企业就好比一辆车，领导是指引方向的方向盘，员 工就是让车前进的轮胎。一本企业文化手册，首先要有企业使 命，表明这辆车存在的意义与价值；然后是企业愿景，表明这 辆车要最终要开到哪里去；为了让车达到最终目的地并且“开 ”得有意义、有价值，必须进行阶段性的规划，这就是企业战 略；当车开到岔路口时，企业核心价值观是员工们在工作中做 出选择的根本判断标准，再辅之以企业理念和职业规范，从而 保证轮胎按照方向盘的方向，走向正确的地方。 一辆名牌好车，必然有它独特的历史，并形成了它的 模式、它的外观、它的声音、它的形象、它的精神，无论 是在精神、灵魂、还是在外形、特点上，都实实在在地与 别的车区别开来，成为一辆独一无二的车。而将这些企业 历史、企业模式、企业视觉识别系统、企业之歌、企业形 象、企业精神以及前面的愿景、使命、战略、核心价值观、 理念和职业规范结合起来，便形成了一本完完整整的企业 文化！ 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 二、神东使命 –为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 使命：重大的任务。是指企业在社会进步和经济发展中所应担当的 角色和承担的责任 . 神东使命的四层含义 : 1 、国家：有“国”才有“家”企业最根本的责任 2 、社会：社会各界支持企业，企业要回报社会 3 、员工： 4 、客户：客户是企业的上帝 决定企业的生存 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 三、神东愿景 – “ 创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者” 愿景：就是理想，是人们永远为之奋斗希望达到的目标 神东愿景两层含义 : 1 、做长：时间长 创百年神东 2 、做强：能力强 做世界煤炭企业的领跑者 如何实现神东愿景 – 神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界上规模领先、科技创新、 管理科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。 –规模领先：“领跑者”的要求 –科技创新 管理科学：重要保障 –员工幸福 客户满意：根本的力量源泉 –可持续发展：“百年”的要求 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 四、神东核心价值观 –人本和谐、学习创新、规范执行、安全高效 人本 万事人为本！神东尊重员工，信任员工，理解员工，关心员工。神 东坚持公平公正原则，满足员工主导需求，注重员工发展，发挥员工 潜能，提高员工幸福感。 “ 幸福矿工”工程 神东寸草塔二矿生态园餐厅投入使用 和谐 神东注重全面和谐发展，追求企业与社会的和谐，企业与环境的和 谐，环境与资源的和谐，企业的内部和谐，人与自然的和谐。 人与自然和谐 企业与环境和谐 企业内部和谐 企业与社会的和谐 学习 神东要努力建设成为学习型企业。通过营造良好的学习氛围、创造优越的 学习条件、提供丰富的学习机会，提升员工学习能力，培养学习型员工，激 发员工学习的主动性和积极性；同时，神东员工也本着“不主动学习就是放 弃自己”的理念，坚持不懈地学习，主动共享知识和经验，共同成就未来。 学习改变命运的榜样—张文斌 图书馆 员工学习 创新 神东敢于突破传统思维的束缚，在做好集成创新的基础上，能够自主 创新，提升技术创新、管理创新与制度创新的能力。 神东洗选中心自制卷带张紧装置 神东与江苏天明机械集团公司合作研制的首 台 TMZ80 型动力平板连采设备搬运车 规范 规范，指岗位、结构、制度、流程精细化、规范化建设，做到岗位职责清 晰，分工协作明确，规章制度健全，工作流程科学。 执行 神东倡导与人性化管理协调的军事化管理，用人性化的管理打造出一支军 事化的团队；员工具备高度执行力，服从上级的指挥，严格按照各项规范制 度，按质、按量、按时完成任务。 安全 安全是神东走向卓越，实现全面、协调、可持续发展的前提。神东尊重生 命，在保障生产安全的同时，还要维护生活安全，树立全方位的大安全观 高效 神东通过科学的管理理念、严密的管理体系、规范的业务流程和先进的工 艺技术，以安全为前提，实现产品高质量、工作高效率、生产高效益。 通风安全实时监控系统 井下安全监控系统 高效率的搬家倒面 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 五、神东精神 –艰苦奋斗，开拓务实，争创一流 艰苦奋斗：神东人特别能吃苦、特别能拼搏、特别能奉献；克服贪图安 逸、追求享受、不思进取的倾向；不讲排场，不奢侈浪费，勤俭节约，清正 廉洁 过去：艰苦奋斗要克服环境艰苦，物质条件差 新时期：各种条件大大改善，艰苦奋斗要树立勤俭节约的作风 开拓务实：神东人敢于探索、勇于实践，超越创新；讲求实效、精益求精 、实事求是。 采煤：本身就是一项不断开拓的精神，每天不断的掘进 务实：地域特点，神东人朴实，踏实、认真、勤劳 争创一流：一流是卓越的基础，卓越是一流的升华。神东力争达到企业 规模、产品、技术、管理、人才的国际一流水准。领跑者的本色 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 六、神东形象 –神东人，天道勤 –神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范 –神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上 神东人，天道勤：“勤”是神东人的最高规则、最高境界、最本质特征 和最宝贵品质。“勤”是一种执行力，有大局观念，服从指挥，求真务实； “勤”是一种创造力，不安于现状，变革求新；“勤”还是一种发展力，自 强不息，追求卓越。 天道勤： 1 ，神东人一直遵循天下亘古不变的发展之道—勤劳 2 ，老天都说神东人勤劳，必将奖励、回馈神东 神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范。 坚持生产规模化、技术现代化，队伍专业化，管理信息化的“四化” 模式，大力发展循环经济，推行清洁生产，保护生态环境，建设综合实 力一流、清洁安全高效的现代煤矿行业示范。 神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上。 神东从用户需求出发，为用户提供优质的，低灰、低磷、低硫、中高 发热量的，质价相符、保质保量的“环保煤”。 1 文化手册的意义 2 神东使命 3 神东愿景 4 神东核心价值观 5 神东精神 6 神东形象 7 神东理念 七、神东理念 安全理念： “生命无价，安全为天” “无人则安” “零事故生产” 环保理念： “产环保煤炭，建生态矿区” 团队理念：“精诚团结，共铸辉煌”如果说神东是一个有机体，那么班组就 是企业的细胞，只有班组内部团结协作、齐头并进，细胞才能茁壮成长，发 挥应有的作用；只有细胞之间相互协调，沟通顺畅，整个有机体才能健康发 展。因此，小到班组，大到公司，神东都十分注重团队合作；每一位员工都 是“大神东”的一份子，只有通过团队的共同努力、共同合作，才能实现共 同目标，为创百年神东，成为世界煤炭企业领跑者做出贡献。 服务理念：“用心、上心、实心”神东的每一个服务单元和每位员工都始 终关注用户，“用心”体验和感悟用户对服务的需要和需求；即使是对简 单、琐碎的事也“上心”，关注细节，精心致业，努力做到零缺陷；用一 颗真诚、热诚和忠诚于事业的心“实心”实意地来做好一切服务工作。 感恩理念：“感恩党、感恩父母、感恩企业、感恩同事、感恩配偶子女” 神东人“知恩、感恩、报恩”，热爱中国共产党、孝敬父母、忠于企业、 团结同事、尊妻爱子。常怀感恩之情，牢记安全使命，以饱满的工作热情 投身到“五型”企业的建设中。 谢谢各位！
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74 《企业文化落地本土实践》全文电子版
华夏基石方法 企业文化落地本土实践 王祥伍 谭俊峰 著 电子工业出版社 目录 第一章 复杂的文化转基因工程 ..................................................................................................... 5 第一节 企业文化建设的普遍尴尬......................................................................................... 5 花钱买折腾....................................................................................................................... 5 知行难合一....................................................................................................................... 5 第二节 问题的关键在于理念落不了地................................................................................. 7 绕不开的三条河：理念、信念和习惯........................................................................... 7 翻不过的三座山：触动利益、焦虑不适和短期效益下降 ........................................... 7 第三节 华夏基石的文化落地三部曲：知—信—行............................................................. 9 知：把老板理念变成企业理念..................................................................................... 10 信：把企业理念变成企业信念..................................................................................... 11 行：把企业信念变成员工习惯..................................................................................... 12 第一篇 知——从“企业家”的理念到“大家”的理念 ......................................................... 14 第二章 如何让理念不胫而走——正式传播与非正式传播 ....................................................... 14 第一节 正式传播................................................................................................................... 14 利用会议公文系统传播................................................................................................. 15 通过培训过程传播......................................................................................................... 16 充分调动内部媒体资源................................................................................................. 17 书籍也是一种好的媒体................................................................................................. 18 第二节 非正式传播............................................................................................................... 19 外婆、文人和和尚的力量............................................................................................. 19 企业中看不见的人际网络............................................................................................. 20 比超级病毒还活跃的故事............................................................................................. 23 如何整理自己的文化故事............................................................................................. 25 第三章 如何让理念变成氛围——建筑与标识 ........................................................................... 28 第一节 理念与建筑............................................................................................................... 28 用建筑风格表达理念..................................................................................................... 28 在空间布局中嵌入文化................................................................................................. 30 中国企业的文化盲区..................................................................................................... 32 第二节 理念与标识............................................................................................................... 32 1 LOGO 本身就是媒体.................................................................................................... 32 传递文化是 LOGO 之责............................................................................................... 34 如何让 LOGO 承载文化............................................................................................... 36 第二篇 信——从大家的“理念”到大家的“信念” ............................................................... 38 第四章 如何让企业家发挥作用——言语与行动 ....................................................................... 38 第一节 企业家“言”的影响............................................................................................... 38 企业家就是文化牧师..................................................................................................... 38 文化牧师的典范——任正非......................................................................................... 40 第二节 企业家“行”的影响............................................................................................... 44 深思熟虑的行为榜样示范............................................................................................. 45 经常关注、要求和控制的方面..................................................................................... 48 分配稀缺资源所遵从的标准......................................................................................... 49 分配报酬地位所遵从的标准......................................................................................... 50 对紧急事件和危机做出的反应..................................................................................... 51 人事任免进出所遵从的标准......................................................................................... 54 第五章 如何让理念变得有力——政策与制度 ........................................................................... 56 第一节 理念和制度的冲突与制度审计............................................................................... 56 理念借助制度获得力量................................................................................................. 56 警惕制度与理念的对抗................................................................................................. 59 通过制度审计理顺关系................................................................................................. 61 第二节 基于理念的制度设计与创新................................................................................... 62 制度设计需要大智慧..................................................................................................... 62 制度设计要靠自己人..................................................................................................... 63 第三节 业务政策制度的设计与创新................................................................................... 64 供应政策制度的设计与创新......................................................................................... 64 研发制度流程的设计与创新......................................................................................... 65 生产制度标准的设计与创新......................................................................................... 66 销售与售后政策制度的设计与创新............................................................................. 68 第四节 组织和财务政策制度的设计与创新....................................................................... 70 财务政策制度的设计与创新......................................................................................... 70 组织制度的设计与创新................................................................................................. 71 第五节 人力资源制度的设计与创新................................................................................... 74 招聘标准的设计与创新................................................................................................. 74 评价标准的设计与创新................................................................................................. 76 分配制度政策的设计与创新......................................................................................... 77 培训制度政策的设计与创新......................................................................................... 78 第六章 如何让理念变得生动——仪式与活动 ........................................................................... 80 第一节 仪式与文化............................................................................................................... 80 作为治国要点的仪式..................................................................................................... 80 仪式是表演价值观的戏剧............................................................................................. 82 第二节 仪式的特点............................................................................................................... 84 仪式活动具有非日常性................................................................................................. 84 程式是仪式的表现手法................................................................................................. 85 象征意义是仪式的精髓................................................................................................. 86 2 第三节 仪式的种类............................................................................................................... 87 社交中的仪式................................................................................................................. 87 工作中的仪式................................................................................................................. 88 管理中的仪式................................................................................................................. 89 表彰时的仪式................................................................................................................. 90 第四节 仪式的设计............................................................................................................... 91 紧扣企业自身的文化理念............................................................................................. 91 结合企业自身的业务特点............................................................................................. 92 程序设计是仪式设计的关键......................................................................................... 92 第五节 企业文化活动........................................................................................................... 92 娱乐性文化活动............................................................................................................. 93 主题性文化活动............................................................................................................. 93 文化活动的策划............................................................................................................. 94 第三篇 行——从大家的“信念”到大家的“行动” ................................................................. 96 第七章 如何实现理念向行动的突破——英雄与经验 ............................................................... 96 第一节 英雄人物的作用....................................................................................................... 96 使成功可望而且可及..................................................................................................... 97 提供成功的样板角色..................................................................................................... 98 作为企业对外的象征..................................................................................................... 99 保持企业的核心特色..................................................................................................... 99 设定日常工作的标准................................................................................................... 100 激励员工的有效手段................................................................................................... 100 第二节 企业英雄的分类..................................................................................................... 101 自然形成的英雄........................................................................................................... 101 人为造就的英雄........................................................................................................... 106 第三节 英雄人物的塑造原则和雷区................................................................................. 108 按照企业文化要求选择人........................................................................................... 108 与企业的奖项设计相结合........................................................................................... 109 与核心岗位的设定相结合........................................................................................... 109 第四节 英雄人物的事迹传播与经验推广......................................................................... 110 英雄事迹的传播........................................................................................................... 110 英雄经验的推广........................................................................................................... 111 第八章 如何让理念变得可操作——行为与规范 ..................................................................... 112 第一节 关于员工行为规范的研究..................................................................................... 112 行为规范是做人做事的规范....................................................................................... 112 对行为进行规范是合作的前提................................................................................... 112 行为规范的分类........................................................................................................... 113 第二节 行为规范制定的两种常规方法............................................................................. 120 价值观加场景的系统演绎法....................................................................................... 120 针对现实问题的重点归纳法....................................................................................... 121 详细规范与粗略规范................................................................................................... 122 第三节 管理者行为规范..................................................................................................... 123 第九章 如何避免独角戏和烂尾楼——规划、组织与评估 ..................................................... 126 第一节 企业文化落地的规划与部署................................................................................. 126 3 选定适合自己的落地策略........................................................................................... 126 保持工作的持续性和渐进性....................................................................................... 127 第二节 企业文化落地的组织与分工................................................................................. 128 企业文化建设组织体系............................................................................................... 128 各层级工作职责分工................................................................................................... 129 落地主要工作管理流程............................................................................................... 130 第三节 企业文化落地的评估与改进................................................................................. 131 过程性评估的指标库................................................................................................... 131 结果性评估的指标库................................................................................................... 133 企业文化评估的应用................................................................................................... 134 4 第一章 复杂的文化转基因工程 第一节 企业文化建设的普遍尴尬 花钱买折腾 中国企业从上世纪 80 年代初期就开始关注企业文化问题，大量有关企业文化的书籍被 引进中国，例如威廉·大内的《Z 理论》 、帕斯卡尔的《日本企业管理艺术》、汤姆·彼得斯 的《追求卓越》 、约翰·科特的《企业文化与经营业绩》、埃德加·沙因的《企业文化与领导 力》 《企业文化生存指南》 、阿伦·肯尼迪的《企业文化》 、吉姆·柯林斯的《基业长青》等， 国内学者也开始根据自己的理解出版了各种各样的企业文化理论与建设实践方面的书籍。 与此同时，从事企业文化培训和咨询的个人和公司开始大量涌现，广播、电视、网络上 企业文化培训的相关内容比比皆是，从事企业文化咨询的公司多达上万家。各种各样的企业 文化研究机构，例如企业文化研究会、企业文化促进会纷纷出现，文化论坛、文化会议、文 化报刊和杂志等更是层出不穷。 经过将近三十年的学习与传播、探索与实践，企业文化在中国的管理学界和企业界都已 经得到足够的重视。很多企业家谈起企业文化来都头头是道、口若悬河；很多企业、政府单 位，包括很多城市都提出了自己的使命、愿景、价值观、精神等文化理念。对比一下中国企 业（包括其他组织）所提的文化理念，绝对不比世界上任何一个伟大的企业的文化理念差， 单纯从文字上看，甚至比他们的更好、更成体系、更有文采。 《华为基本法》 《华侨城宪章》 《新奥纲领》 《白沙文化法典》等，不胜枚举，仅听听这些称谓就感觉很有文化。 这些理念出台后往往被寄予厚望，希望能够由此走向卓越和基业长青之路。但是，几年 过去了，除了口头上的文化词汇与世界接轨越来越快以外，一切照旧， “山还是那座山，牛 还是那头牛，人还是那群人” 。环境没变、语言没变、行为没变、氛围没变、服务没变、产 品没变、业绩没变，当然命运也没有改变，大部分企业是“银子花了，眼界开了，企业折腾 了，一切还是老样子” 。 知行难合一 几年前，我们在给一个电信类企业进行文化诊断时，发现这样一个现象：该企业所属的 几十个省级公司中都不同程度地存在着“理念先行，行为滞后”的情况。我们进行了四组配 5 对研究，每一组都包括互相对应的理念题和行为题。判定为理念的问题提法是“您认为应该 是什么” ，判定为行为的问题提法是“在您的企业中，实际是怎样做的”。统计规律发现对理 念的认同远高于对行为的评价。如表 1-1 所示。 表 1-1 “理念先行，行为滞后”的统计支持 理念（认同度） 行为（评价） 公司竞争优势取决于人才优势（83%） 员工职业生涯规划做的很好（24%） 处理冲突，公开机制比私下处理更有效（66%） 公司已建立了公开处理冲突的机制（18%） 让顾客满意，应优化服务交付过程（65%） 目前的服务交付过程让客户满意（47%） 营销人员收入应取决于业绩（89%） 营销人员业绩目标和奖励标准科学（13%） 根据对理念和行为的评价差异度的比较分析，有超过 88%的被调查者理念与行为差异 度大于零，有 50%的人差异度大于 17，30%的人差异度大于 24，10%的人差异度大于 36， 表明理念先于行为的差异程度比较大。 如图 1-1 所示。 图 1-1 理念和行为的评价差异度 通过近些年对中国企业文化建设近距离的观察， “理念先行，行为滞后” “知行不合一”， 或者用中国人民大学彭剑锋教授的话讲“理念在天上飘，行为在地上爬”的现象，在中国企 业中大量存在，甚至可以说是中国企业文化建设方面的普遍现象。而且，正是这种现象的广 泛存在，导致企业文化建设的屡屡失败，导致中国企业处于上文所提及的“尴尬”状态。因 6 为一种先进的文化理念，若想发挥作用，并最终提升绩效的一个必不可少的环节是文化理念 必须转化成行为习惯。因为即使是再强大的思想，不通过行动，也不会有任何力量。 第二节 问题的关键在于理念落不了地 企业文化建设，为什么陷入尴尬境地，关键原因在于新理念落不了地。 绕不开的三条河：理念、信念和习惯 企业文化落地本质上是将企业家所倡导的理念转变成企业员工的共同信念和习惯的过 程，这中间需要经历几个必须的过程。 第一，从企业家所倡导的理念到企业全体员工所理解的理念的过程。这个过程需要大 量的传播、培训、沟通工作。在很多企业，企业家所倡导的理念和企业员工所实际理解的理 念并不一致，这是企业文化落地需开展的第一个环节。 第二，从“理念”到“信念”转化的过程。 “理念”和“信念”之间虽然只有一字之差， 却存在着相当远的距离： “理念”是通过理性思考认可的一种观念，是人们经过长期慎重的 思考并认为正确的观念；而“信念”则是融入了人的情感、深入到了人的内心，甚至变成一 种无意识状态、被人完全接受了的观念。很多企业家和员工共同拥有的是一种共同理念，而 不是一种共同信念，由理念到信念的转化是企业文化落地的第二个环节。 第三，从企业员工共同的信念到企业员工共同习惯的过程。这个过程需要经过大量的 实践、探索、试错和失败，不仅需要行动的勇气，也需要成功的激励。很多观念在大家内心 中是认可的、坚信的，但在实践中大家却常常会身不由己，滑入与自己信念相悖的习惯中。 由企业员工共同的信念转化为企业员工共同的习惯，这是企业文化落地的第三个环节。 简而言之，企业文化落地，本质上是把企业家的理念转变成企业全体员工共同理解的理 念，再由企业全体员工共同理解的理念转变成全体员工共同认可的信念，最后由全体员工共 同认可的信念转变成全体员工共同养成的习惯的过程。 企业文化落地所包含的三个环节就如从现实到达彼岸世界必须要趟过的三条河一样，每 一条河都绕不过去。 翻不过的三座山：触动利益、焦虑不适和短期效益下降 7 很多人在认识上有个误区，认为一个企业提倡的文化就是存在于企业的真实文化，实 际不然。企业所提倡的文化往往与企业中真实存在的文化是两回事，就如同理念和信念是两 回事一样。一个企业所提倡的文化本质上是该企业希望塑造的理想文化。 所谓的理念，最多也仅是从道理上想通了的一些念头，而只有这些理念变成一种毫不 怀疑的信念融入人的心灵，并成为人的日常习惯进而融入言行，企业所提倡的文化或理念才 能变成现实的、真正的文化。这中间需经历一系列复杂的思想斗争、情感斗争和利益斗争， 要克服各种各样的焦虑、痛苦、挣扎以及反复，最终才有可能变为现实。 理想的文化要想变成现实的文化，至少要克服以下三个基本困难。 第一，因文化变革而引起的利益格局调整。任何一项新文化的引入，都意味着企业不 同群体之间利益格局的调整。实际上，从某种角度来说，任何文化建设都是文化变革，而文 化变革能否成功，决定于能否有效排除因利益格局调整而带来的阻力。 第二，因习惯改变而引起的心理上的焦躁和生理上的不适。新文化的导入必然意味着 旧习惯的改变。现代心理学证明，人们在旧有的习惯状态下是最舒服的，而一旦脱离这种状 态，会给人们带来心理上的焦躁感和生理上的不适感。人们也由此会不自觉地对任何新文化 产生抵制心理，这种阻力也是新文化导入时所必须克服的。 第三，新文化的导入必须忍受短期内效益下降的痛苦。从理论上讲，新文化可以提升 效率及效益，但从实际的演变过程来讲，人们在建立一种新文化之前，首先要放弃旧有文化。 这就意味着在新的文化和习惯没有建立之前，原有的也会暂时失去作用。此段时间的长短， 因新文化学习的难易度而异，越难则时间会越长，而时间越长，就意味着企业在变革中会损 失越多的当期效益。 上述三个问题是任何企业在导入新文化的过程中绕不过去的三座大山，其中任何一座 大山都可能阻断新文化建设的进程，很少有企业能够同时翻越三座大山，这正是中国大部分 企业在文化建设方面难以取得成效的关键原因。 若想翻越这三座大山，企业必须做出系统的安排及长期的打算，必须拿出足够的勇气 和毅力，必须像建设一项伟大的工程一样进行精密的设计，唯有这样才有可能成功。企业 文化建设绝不是喊喊口号，贴贴标语就可以轻易完成的，企业文化建设本质上是一项复杂的 系统工程。 企业文化落地不是一个单独的动作，而是一个连续的过程，是一个文化理念被广泛传 播的过程，是一个文化理念被企业成员广泛认知的过程，是一个文化理念被企业成员深度认 8 同的过程，是一个从相互承诺到共同行动的过程，是一个从共同行动到共同习惯的过程。企 业只有顺利完成这一过程，实现文化的落地，才能提升经营绩效，形成核心能力。 和企业文化内部落地相似，全面的企业文化落地的内涵存在着另外一层含义，即企业 文化理念被企业外部人士所认同并转化为相应的支持企业发展的行为：如客户信任企业的价 值观并转化为对企业产品与服务的持续购买行为，转变为客户忠诚；股东信任企业的理念并 转化为在投资上的进一步支持；合作伙伴信任企业的理念并转化为与企业长期的、积极的互 利合作行为；竞争对手信任企业的理念转化为对企业的尊重和市场中的理性竞合行为；政府 信任企业的理念并转化为对企业的长期支持等。 所以，实际上企业文化落地是指，企业文化理念，或者称企业价值观，为企业内部员 工和外部相关利益者所认同并转化为相应的支持企业的行为的过程。 第三节 华夏基石的文化落地三部曲：知—信—行 企业文化落地的三个基本过程是企业文化建设成功必不可少的三个环节，这三个基本环 节虽并没有必然的先后顺序，而且相互之间会互相影响，但这三个基本环节必须都获得成功， 企业文化才能够真正实现落地。 目前，国内企业在企业文化落地过程中大部分未能获得成功，根本原因在于只关注了 其中一两个环节的工作，而不是同时关注三个环节并保持三个环节的良性互动。 企业文化落地必须针对这三个环节进行有针对性的工作设计和系统性的安排。华夏基石 作为一家长期从事企业文化建设咨询的公司，在帮助国内外企业进行企业文化建设时，有机 会学习和了解了很多优秀企业文化落地的成功经验，同时结合自己多年的思考和研究，总结 出了企业文化落地的系统模型——“知信行”模型。 “知信行”模型针对企业文化落地过程中需要开展的大量繁杂的工作进行了全面地梳理 和系统地架构，并在各项文化落地工作的实施顺序上进行了系统性排序。该模型自诞生以来 已在华夏基石辅导的几百家企业的文化落地实践中得到应用并取得了显著效果，通过自学并 自觉应用于自身企业文化建设实践的企业更是不计其数。 华夏基石企业文化落地的“知信行”模型，如图 1-2 所示。 9 图 1-2 华夏基石企业文化落地的“知信行”模型 知：把老板理念变成企业理念 “知”的环节要解决的核心问题是如何将企业家倡导的理念变成企业中所有员工都知道 并理解的理念。这个阶段工作的一般目标要求是：企业的文化理念被管理者精通、被员工熟 悉、被客户及相关利益者知晓。可以通过问卷调查、现场提问和正式考试等方式获得可靠的 数据进行具体效果评估。 要达到管理者精通、员工熟悉、客户及相关利益者知晓的目标，主要依赖三种常规方式： 一是依赖正式渠道的传播，二是非正式渠道的传播，三是通过物化传播。事实上，物化传播 也可以合并于正式渠道的传播中。 正式渠道传播主要包括内部报刊杂志系统传播、内部网站传播、内部文化墙报传播、内 部会议系统传播、内部公文系统传播、内部员工手册传播、内部员工培训传播、外部媒体传 播、外部品牌传播等形式。正式传播的优势是渠道现成、传播精度准确、传播速度快等特点。 利用企业中正式的传播网络进行文化传播，是企业文化落地过程中达到“知”的目标的主 要途径。 非正式渠道传播主要是利用企业中客观存在的、自然形成的人际网络进行传播。企业就 是一个小社会，除了组织规定的信息传播网络外，会存在一种基于人际关系的非正式传播网 络。美国文化学者阿伦·肯尼迪曾经描述过这种非正式网络，在这种网络中会存在“讲故事 者” “教士” “密探” “幕后题词者” “秘书消息提供者” “小道消息提供者”和“小团体”等 七种典型的文化角色，他们构成了企业非正式文化网络中的主要载体，是非正式文化网络中 最活跃的份子。 10 聪明的企业家总是会巧妙利用这种客观存在的非正式网络传播他们所倡导的文化理 念。非正式传播网络中传播的往往不是文化理念本身，而是反映着这些文化理念的各种各样 的故事和传说。故事既是文化理念非常好的载体，也是文化理念传播中极为重要的形式，不 仅仅社会文化理念是这样传播的，例如圣经故事和中国的二十四孝图，企业文化理念也是这 样传播的。例如 IBM、惠普、海尔等公司文化之所以名声远扬，他们独特的企业文化故事 起到了极为重要的作用。所以，优秀的企业家大都是讲故事的高手，例如张瑞敏等。 该环节具体操作的详细介绍在第二章和第三章。 信：把企业理念变成企业信念 “信”的环节要解决的核心问题是，让全体员工相信企业家所提倡的价值理念，并逐渐 变成全体员工自己深信不疑的信念。该阶段工作的目标是，全体员工对企业家所提倡文化理 念的相信度。 知道一种理念很容易，但知道了并不意味着相信，并不意味着内心认同，更不意味着会 成为信念。大多数企业的情况是，企业家所倡导的理念员工都知道，但就是没人相信。企业 家讲的时候，大家附和一下，企业家讲完，大家也就变成了耳旁风，根本不会往心里去。 企业家所倡导的理念要想让员工相信并接受，企业在管理上必须采取多管齐下的措施， 这些措施主要包括：领导关注和示范（这里的领导是广义的领导，包括各级管理者） ，制度 的修订和完善，氛围的营造和强化。 领导的关注和示范是让员工相信理念的基础。一种理念，企业领导如果只是口头讲讲， 讲完之后在实际工作中不关注落实情况、不与日常经营管理活动结合、甚至自己也不在行为 上身体力行，那样的话，员工就不可能相信。因为企业领导的日常言行就是企业文化的风向 标和指挥棒，企业领导的言行重视什么，员工也就会相信什么，企业领导如果在日常言行中 不重视，员工的相信就无从谈起。 制度的修订和完善，是让员工相信理念的关键。制度和理念相比，最大的特点和优势 是具有强制性，而且这种强制性一般是和员工的切身利益紧密相关。企业倡导的理念如果能 够在企业的制度中处处得到体现，那么，这种理念就非常容易取得员工的信任。否则，如果 一种理念不能够得到制度的支撑，甚至有时候企业现实的制度和企业倡导的理念是相悖的， 那么，企业倡导的理念注定无法让员工相信，因为相信者不能从中受益。所以，在“信”的 阶段，企业根据倡导的理念及时修正和完善配套的制度是让员工相信的关键。 11 氛围的营造和强化是让员工相信理念的重要推进剂。仪式活动和理念相比，往往比理 念更为生动，员工在参与仪式活动的过程中能够切身感受到一种理念重要性和必要性，这种 体验对于员工相信理念非常重要。一次生动的、刻骨铭心的仪式活动体验往往胜过一百次苍 白抽象的理念说教。仪式活动相对于理念就像电影与脚本，企业文化理念只有以电影的形式， 而不只是以脚本的形式呈现在员工面前时，才容易被员工接受和相信。中国当前很多企业还 没有充分意识到仪式活动在促进员工认同理念方面的作用，要么完全没有仪式活动，要么就 把仪式活动完全文艺化或文体化，变成一种与文化理念无关的纯粹娱乐活动，这方面是需要 下大功夫去努力改进的。 该环节具体操作的详细介绍在第四章、第五章、第六章。 行：把企业信念变成员工习惯 “行”的环节要解决的核心问题是，让全体员工自觉实践自己已经相信的、企业家所提 倡的理念，并把这种理念变成自己自觉的日常行动，最后变成全体员工群体的习惯。该阶段 工作的目标是，全体员工行为与理念的符合度。 员工在相信了一种理念以后，甚至把这种理念变成一种信念之后，也并不必然会去行动， 更不会自然而然地形成习惯。因为从信念到行动，再到习惯，是需要行动尝试、行动学习和 行动固化的，这既需要勇气和毅力，又需要标杆和方向，因为“相信”和“行动”毕竟是两 码事。 英雄模范在促进员工从信念转化为行动方面，往往会起到关键的作用。因为英雄模范往 往是企业倡导理念的率先探索者，执行者，也是最早的成功者。有了英雄模范，原来抽象的 理念会变得生动，原来可望而不可即的事情会变得很接近，原来无路可走事情会变得有了明 确的路径，原来没人敢做的事情会变得没那么可怕了，这就是企业中英雄榜样的作用。企业 文化落地的过程中如果运用好了英雄榜样，从信念到行为就会找到一个突破口，就会打开 从量变到质变的起点。刚开始是一个人、两个人这样做，树立为英雄榜样以后，就会有千百 人跟着做，只要走出了第一步，第二步、第三步就不会太难，只要有一个人做了，更多的人 做就不会太难。 这方面，目前中国企业普遍存在的问题是，不擅长英雄榜样人物的树立。一些企业要么 干脆不做，要么把英雄模范当成一种纯粹的荣誉称号或精神奖励，颁发完荣誉之后就没有了 下一步动作，这两种方式都不能发挥英雄模范在推进行动中的作用。 12 经验推广是为了保证英雄模范作用的发挥而必须紧跟着要做的事情，之所以把这一活动 和英雄模范的树立分开就是为了避免刚才提到的仅仅把英雄模范作为荣誉称号或精神激励 的误区。英雄模范树立起来后，紧接着要做的就是把英雄模范的行动经验进行总结提炼， 然后通过英雄模范现身说法的方式及时向全体员工进行推广。这方面，我们国家做的相当 不错，类似于英模报告团、时代先锋人物报告会等形式就是一种经验推广。企业中也需要这 种形式的报告会，这种形式是重要的，而且是必不可少的，否则，英雄模范的示范、探索和 推动作用就会大打折扣。 行为规范是把众多英雄模范人物或者外部标杆企业，在企业文化理念行动化过程中已经 证明是稳定的、正确的、确实很好地贯彻了理念的行为经验正规化、成文化的过程。相对于 英雄模范来讲，行为规范对于行为的指导更为明确。如果说，英雄模范还处在行为的探索 期的话，那么，行为规范的出台则意味着对于体现理念的行为指向已经处于成熟期。这时 候及时把已经相对成熟的行为经验文字化、规章化更容易在全体员工中推广，也能够更快地 推进员工理念行为化、习惯化的进程。 很多企业已经意识到行为规范的作用，现实中也比较重视行为规范的起草工作。但这一 工作存在的误区是，起草行为规范只是注重外部标杆经验的借鉴，有的甚至连借鉴也算不上， 可谓抄袭，而不是注重企业自身英雄模范实践经验的总结和固化，没有根据实践探索情况及 时进行更新和完善。 这方面的内容具体在第七章、第八章、第九章详细说明。 所有的企业文化落地都要经历“知信行”三个阶段，需要在正式传播、非正式传播、 理念物化、领导垂范、制度匹配、仪式活动、英雄树立、经验推广、行为规范等九个方面 开展工作。此外，还要注意避免文化落地实施过程中的“烂尾楼”和“独角戏”。 13 第一篇 知——把“企业家”的理念变成“大家”的 理念 如何利用企业的正式和非正式传播渠道让理念不胫而走？ 如何让企业的环境也成为一种静默而强大的文化场？ 第二章 如何让理念不胫而走——正式传播与非正式 传播 第一节 正式传播 一个企业的文化理念要想转化成为员工的行为习惯，转化为企业各相关利益者绝对的 信任和相应的行为习惯，第一步需做到的是，企业文化理念必须得到广泛传播。企业必须要 做到，使自己的价值理念能够被“干部精通、员工熟悉、客户知晓” ，不能做到这一点，其 他便无从说起。要使企业的文化理念得到有效传播，必须研究企业文化理念在企业内外传播 的网络渠道和传播的客观规律。 企业文化理念的传播根据方向可分为内部传播和外部传播：内部传播主要是指在企业 全体员工中的传播，它常与企业员工职业化建设密切相关；外部传播是指在整个社会，主要 是在企业的各个相关利益者之间的传播，企业文化理念的外部传播常与企业的品牌建设、企 业形象建设密切相关。 企业内部传播网络根据企业内部信息传播渠道的性质可划分为两类：正式传播网络和 非正式传播网络。我们平常所讲的主要是企业文化传播的正式网络，或称为官方网络；在官 方网络之外存在着另一种非正式网络，或称为民间网络。这两类网络对企业文化传播的作用 都不容忽视。 正式的传播网络是和组织内的正式信息沟通系统密切相关的，包括组织的会议系统、公 文系统、培训系统、媒体系统及书籍的传播。如图 2-1 所示。 14 图 2-1 正式传播网络 利用会议公文系统传播 组织中常会开展各类会议：如经营分析会、企业年会、员工大会、部门会议和专题会 议等；同时，经常下发通报、通知、会议纪要及备忘录等各种各样的文件。由此可见，无论 是正式的会议系统还是公文系统，通常在组织的日常运行过程中居于非常重要的地位，也占 据着从领导到基层员工相当大的一部分时间。 最近有人做过一项统计，据该项统计显示，国有企业的领导层 70％以上的时间用于开 会，管理层 50％以上的时间用于开会，非一线普通员工 30％以上的时间用于开会。或许， 此种情况有点夸张，但至少反映了企业中的会议系统和公文系统的重要性。 企业的会议和公文无论是形式或内容，有意识还是无意识，都向内外传达着强烈的企 业文化信号。一方面，外部人士通过参与企业会议或阅读企业公文就不难发现企业价值信仰 的影子；另一方面，企业内部人士长期接受着会议和公文背后所隐藏着的价值理念的熏陶。 所以，自觉运用好会议和公文系统进行企业文化理念的传播能够起到事半功倍的效果。 企业对内的年度总结及计划、中期总结及计划、人事任命文件、表彰与处罚文件、重 大制度发布和改变的文件，以及企业对外的年度经营报告等，都是企业传播文化主张的重要 途径。优秀的企业一般会在上述文件起草时把自己的价值主张进行重申，以强化企业内外人 士对该企业文化的印象。以华为公司年报为例，如图 2-2 所示。 15 图 2-2 2011 年华为公司年报大纲 通过培训过程传播 与会议系统、公文系统相比，组织的培训系统对于传播企业文化理念，特别是对于新员 工的传播具有不可替代的作用。 很多公司在培训中只强调知识和技能的培训，针对于价值观的专项培训还比较少，做的 较好的更是凤毛麟角。联想控股和三星中国是我们所见过的做的较好的企业。 联想控股自成立之初就开始了业内闻名的“入模子”工程：凡是进入联想的员工，无论 什么学历、什么背景都要参加联想控股的“入模子”工程培训。在培训过程中，受训者将了 解联想的发展历史、了解联想人的做人做事方式，了解联想坚持的价值信仰，了解联想的基 本制度规则。时间允许的话，柳传志董事长都要亲自讲授一些课程。通过“入模子”工程， 每个参与培训的人将学会一套未来共同的做事做人方式。联想控股正是通过“入模子”工程 把来自五湖四海、受过不同文化熏陶的人变成了有着共同事业目标的联想人，联想的文化也 因此得到广泛的传播和认同。 和联想相似，三星中国也是非常重视通过培训传播自身文化的一家企业。为了使企业价 值理念在员工中得到很好的传播，专门请外部咨询公司开发了七天的文化培训课程，其中包 括公司历史、公司理念、公司标志、公司司歌等众多的培训内容。培训形式除了讲述、讨论 之外，还有情景体验式培训。三星中国要求，所有新入司的员工必须参加 7 天的完整的培训， 公司的老员工和干部每年必须接受公司价值观的强化培训。三星中国利用内部培训系统传播 企业文化的做法收效显著，得到了三星总公司的高度赞同。 和其他形式的传播相比，专向培训的方式有利于参加培训者全面、快速、系统地知晓和 理解企业的价值理念体系，也有助于未来的认同。 16 充分调动内部媒体资源 很多企业内部存在着报纸、杂志、宣传栏、展示中心、广播系统、网站等多种多样的类 似社会公众传播媒体的系统，有的企业甚至拥有内部的电视系统。企业内部的这些传播媒体 系统都是企业价值理念传播的可能渠道，都应当纳入企业文化媒体传播的范畴。 虽然媒体传播不如会议传播、培训传播具有权威性和强制性，但是通过企业内部媒体交 流和传播的信息往往比通过会议和培训传播传递的信息丰富很多，而且媒体传播往往是企业 文化理念进行内部传播的最常用渠道，很多企业在宣传自己的文化理念时总是自觉不自觉地 使用媒体传播。 媒体传播无论是在内容和形式上，均应该体现企业的文化特质，创办这些媒体的目标和 宗旨都应当与公司的使命、价值观、风格相一致。有时，企业的理念和风格就是媒体所要传 播的主要或重要的内容。 充分调动和利用企业内部的媒体资源，对于营造企业文化建设的舆论氛围，传播企业价 值理念，推动企业制度变革极为重要，这些内部媒体往往也是企业管理层和员工沟通的主要 场所。 从利用内部媒体进行文化传播的实践效果来看，华为公司的《华为人》报和万科集团的 《万科》周刊，都是成功运用企业媒体进行企业文化理念传播的成功案例。如图 2-3 所示。 图 2-3 《华为人》报（左）与《万科》周刊（右） 华为的《华为人》报 在华为企业文化建设的过程中，《华为人》报起到了极为重要的作用。华为几乎所有 新的文化理念，最早都是通过《华为人》报提出的。华为的大量宣传、解释企业文化理念的 文章，也都是发表在《华为人》上的。十几万华为的员工，大部分都是通过《华为人》逐步 了解了华为的价值主张。 17 万科的《万科》周刊 创刊于 1992 年的《万科》周刊迄今已出版 400 余期。作为万科企业文化载体，在着 力反映万科成长轨迹和企业观念变迁的同时，更为社会提供一个思想文化交流的空间。 《万科》周刊的品格与它背后的万科集团密不可分。20 年来，万科的理想是在中国成 就稳健的新兴企业。与之相应， 《万科》周刊给自己的定位是‚企业视角、人文情怀‛。 《万 科》周刊在国内企业界和新闻界具有一定的影响力，每年有近 200 篇文章被《人民日报》、 香港《信报》 《21 世纪经济报道》 《财经时报》 《粤港信息日报》 《读者》和《三联生活周刊》 等纸质媒体及新浪、网易、搜狐等网站广为转载。 1999 年 8 月， 《万科》周刊经历了近十年来极为重要的一次转型，积极投身于网络平 台的建设。迄今，已形成 21 个论坛组成的精品社区，涵括颠覆传统企业管理的‚王石 ONLINE‛ ‚投诉万科‛等企业开放平台；搭建了纯粹、智慧、人文的理想交流空间，如 ‚经济人俱乐部‛ ‚笑谈股金‛ ‚建筑视野‛ ‚思想评论‛ ‚游山玩水‛ ‚物质生活‛ 和‚雕刻时光‛等；形成了 182 位撰稿人筑就的写作社区、2500 位外网用户订阅的《新万 科》电子杂志、四大板块组成的精品资讯。目前，《万科》周刊网站的日浏览量平均保持在 20 万以上，经济人俱乐部等精品论坛几乎每周有一两个话题进入南方周末 10 大排行榜。 网络时代， 《万科》周刊同样面临创新的变革，从‚新思维、新观点‛出发， 《万科》 周刊紧紧追随中国新兴企业的步伐，再一次上路。 摘自：祝慧烨《发现企业文化前沿地带》 书籍也是一种好的媒体 书籍是传播企业文化理念比较常用的形式，很多企业使用该种形式进行企业文化理念 的传播。在企业内编辑和发行类似于《企业文化大纲》《企业员工手册》和《企业文化案例 集》之类的宣传企业文化理念的书籍，但这些内容的书籍常常只限于内部发行。 同时，一些企业将企业文化理念的表达或者诠释结集出版，并向全国发行。例如华为 公司《华为基本法》的诠释版本——《走出混沌》，曾在人民邮电出版社出版。该书的出版 在全国范围内掀起了一股管理热潮，在华为的客户以及相关利益者之间掀起了一股“华为 热” ，很多人正是通过这本书认识了华为公司，了解了华为的价值追求，并在以后成为华为 产品的忠诚使用者。 《走出混沌》对华为文化理念的传播起到了相当大的作用，如果从品牌 价值的角度看， 《走出混沌》带给华为公司的品牌提升应该不低于十个亿。无独有偶，海尔 18 公司公开出版了系统介绍海尔文化的《海尔中国造》 ；联想公司出版了介绍联想文化的《联 想为什么》以及后来的《联想风云》 ；净雅集团公开出版了《净雅管理故事集》 。上述宣传企 业文化书籍的出版为这些企业文化的传播、尤其是对外传播发挥了至关重要的作用。如图 2-4 所示。 图 2-4 相关企业出版的文化宣传书籍 第二节 非正式传播 外婆、文人和和尚的力量 中国人民大学杨杜教授认为社会文化的传播主要不是通过四书五经，也不是通过官方的 宣讲系统，而是通过外婆的故事、文人的诗篇、和尚的布道等非正式途径实现世代传递的。 中国人民大学包政教授通过一个真实的故事更加生动地证明了文化理念传播的常规渠 道。 退休老太太的义务角色 一群退休的老太太，整天没事可干，聚在街口，对所有过往的路人点评一二。街里的 一个姑娘年方十八，每次路过，总要问人家姑娘找对象没有。本来姑娘正在读大学，一心读 书，但经不起每次路过时的盘问，令人只觉得找不到对象就成了老大难一样，一怒之下，找 了个对象，这才免去了每日的盘问。谁知，清净了没多长时间，又开始盘问‚什么时候结婚‛。 姑娘很不以为然，还不到二十，结什么婚，况且，谈恋爱就必然是为了结婚吗？老太太盘问 了几次后，自觉没趣，也不再盘问，但姑娘每次路过时总是感觉背后有人指指点点，似乎听 到有人在讲自己疯疯癫癫，不像个正经女孩。于是一怒之下，结了婚给她们看看。姑娘以为 结了婚总该清净了吧，不然，不到两月，老太太们又开始盘问， ‚姑娘，怀孕了吗‛，真是气 死人，我们夫妻之间的事情关你们什么事？但老太太们并不介意，而且经常郑重地建议小夫 19 妻两到医院检查检查，看到底是谁的毛病。结婚不到半年，姑娘收到了老太太们不下十次的 建议，于是，一气之下就怀上了孩子。 包政教授讲述的故事是天天发生在中国城市及村庄的真实事情，正是通过千千万万这样 老太太不厌其烦的唠叨，中国传统的理念，如“男大当婚，女大当嫁” “不孝有三，无后为 大”等实现了传播和传承。企业中的价值理念往往也是通过象退休的老太太这样没有正式职 位的角色实现传播和传承的。 企业中看不见的人际网络 非正式传播网络是企业内部客观存在着的人际关系网络，这种网络虽无法用眼睛看到， 却客观存在。之所以称为非正式传播网络，是因为和企业的正式传播网络相比，属于一种不 受组织规定且相对自由的传播网络。 非正式传播网络实际上是企业内部的基本联系手段，它将公司内部的各个部分联结起来 而不考虑职位或头衔。该网络之所以重要，是由于它不仅仅传递信息，并且也为员工说明信 息的意义。它所传递的内容远比正式信息系统更丰富，甚至有时更接近事实，所以深得信赖。 组织中发生的事情百分之九十与官样文章，各种各样的红头文件、函件、报告书等毫不 相干，很多重要的决议并不是在正式会议上形成的，而是在会议前或者会议后的非正式沟通 中形成的。 有时候，公司越大，正式沟通的效率就越低，而非正式传播网络的力量就越重要。特别 是在一些大型的组织中，利用非正式网络传播往往是推动事情得以完成的唯一手段。 管理者要懂得利用组织内存在的非正式人际网络收集和传播信息，并以此核对和校准正 式渠道得到的信息。 阿伦·肯尼迪对这一网络进行了较为详细的描述。阿伦·肯尼迪认为企业文化网络中存 在着“讲故事者” “教士” “密探” “幕后题词者” “秘书消息提供者” “小道消息提供者”和 “小团体”等七种典型的文化角色，他们构成了文化网络中的主要载体，是文化网络中最活 跃的份子。如图 2-5 所示。 20 图 2-5 非正式网络中的七种典型的文化角色 （1）讲故事者 在企业里有一些人通过讲故事以获得权利和影响，讲故事者往往按照自己的观点讲述发 生了些什么，内容的选择权和讲述方式的选择权使讲故事者处在一种有力的地位，他们通过 这种方式获得一种影响人们观点的能力和机会，并因此改变现实。通常人们并未意识到这一 点。讲故事者所讲的故事，有如一个部落中的神话，解释这个枯燥乏味的世界并赋予其某种 精神上的意义。对于一家企业来说，讲故事者往往通过讲述故事维护着团结并提出企业中每 个人应该效法的准则。这是传递信息和塑造行为的最有力手段。故事的妙处就在于，只要抓 住警句你就能再现整个场面。 （2）教士 像教堂一样，公司也有教士。他们是公司所选定的自找麻烦者和文化价值观卫道者。他 们挂念宗教和把教徒们团聚在一起。这本该是总经理的任务，但一般员工不易接近他，所以 由显然易于接近的教士们来干这份差使。他们总是有时间来倾听忏悔，而且他们对于任何困 境――即使是精神困境――也总是有解脱办法。 作为文化中教士的形象需要成熟性和严肃性。这些人员往往比他们的同事年长。教士和 讲故事者相似，但是，教士们很少关注细节，而是重视过去发生的事件的象征意义。如果你 要求一项现行的建议，则得到的答复是把问题追溯到另外一件事上去。 （3）幕后题词者 幕后题词者往往是王座背后的力量，他们一般没有正式的职位，可能有极个别的在组织 中爬得很高，但大部分幕后提词者往往是隐蔽于某个朦胧的职位中，除了真正的赏识者之外 对所有的人都是默默无闻的。他们因为靠近组织的权力中心而拥有权力。 21 幕后题词者需要具有两样本领。首先，察言观色的本领，他们必须能根据很少的迹象迅 速和准确地觉察上司的念头。其次，为要办成事情他们必须在组织范围内建立一套联系支持 系统并勤奋工作以保持与网络内的各种潮流相适应。他们的知识面没有教士们那样广泛或完 整，但是幕后题词者知道掩蔽的主体和问题的关键所在。 （4）传小道消息者 传小道消息者是文化网络中的行吟诗人。教士们谈话时只是进行类比——就是为你引经 据典——传小道消息者则对姓名、日期、工资以及目前组织内正在发生的事件一清二楚。琐 细的日常情况就是由传小道消息者传播，大多数人对此欣赏，尽管对他们的饶舌有点害怕。 毕竟，如果一个人不能经常得到一点有关熟人的消息，大多数公司内的生活将变得冷酷并且 单调乏味。 传小道消息者并不一定是严肃的人；他们的消息也不一定总是正确的。简单地只要求他 们能使人感兴趣就行。光是为了这份乐趣人们就容纳他们，甚至喜欢他们。 （5）秘书消息提供者 一般职员渗透在公司内一个与经理们不同的层次中，而且往往更为机警。在你的社会地 位中你可能重视一名高级官僚，但在你的文化网络中，一名职员或秘书可能更为有用。 当我们作为个人想要介入文化网络时，我们首先就找这号关键职员。他们会比其他任何 人包括总经理都更详细地告诉你我们这个组织到底像什么样子，到底发生些什么，谁生谁的 气，等等。他们之所以能够这么干是由于秘书提供消息者形成一个相对地不介入的稳定网络， 因此也是不偏不倚的角色。 （6）密探 几乎每个良好的高级经理都有他的密探。典型地，密探是一个刻板组织中甜言蜜语的伙 计――相当忠诚能使你知道事情动态。最好的密探都是些受人喜爱且能够接近许多不同人们 的人，他们听得到所有的故事，并且知道他们背后都是谁。最好的密探往往来自公司的讲故 事者的行列。大多数不至于构成对别人的威胁，因为他们不像是要谋取事业进展。不过密探 们也知道，当他们在组织中再也上不去的时候，只要能保持信息渠道畅通他们就会一直得到 关照。 这里所指的并不是渗入董事会或窥看文件等搞间谍活动的密探。真正有效的密探从来不 说任何人一句坏话故而很受人们的爱戴和需要。他们小心翼翼地力图不以任何可能损伤别人 前途的方式渲染组织气氛。他们谨慎而恰当行事以保持有价值的渠道畅通。 （7）小集团 22 小集团是二人或更多人的小团体，他们秘密地聚集在一起策划一个共同的目的――通常 是抬高自己在组织中的地位。组织中的小团体比比皆是。小团体可以非常大――例如美国的 共和党全体党员，也可以十分投合，如二人在会上总是相互附和另一个人的意见。 小集团是抬高你身份的有效杠杆，它作为保护机构的作用也很重要；它为你提供力量和 支持。实际上，在强烈的文化中人们不自觉地建立和培育能加强他们设想和在公司中地位的 小集团。 比超级病毒还活跃的故事 非正式传播网络之所以在文化传播过程中极具影响力，除了其网络的密度较高，相互之 间联系比较频繁外，还因为在这个网络中有一种文化载体极易传播，即文化故事。 留心社会文化的传播方式你很快就会发现这样一种情况：很多基督徒并不熟悉圣经中的 教义，但是，几乎所有的基督徒，甚至包括不信仰基督教的人，都知道或者能够讲述一些《圣 经》中的故事。 孝道是中国人最信奉的价值观之一。 《孝经》是中国孝道最权威的经典教义，但几乎很 少有人能够背诵出《孝经》中的教义，但是几乎所有的中国人都知道二十四孝图中讲述的故 事，如王祥卧冰等。 现在的年轻人很少有背得出儒家经典的，如《论语》 《大学》 《中庸》的原文篇章，但很 少有不知道孔融让梨之类的反映儒家价值观故事的。如图 2-6 所示。 图 2-6 王祥卧冰（左）与孔融让梨（右） 上述情况不是一种特殊现象，而是一种普遍现象。它反映了这样一个规律：即抽象的教 义或价值观往往是借助形象的故事实现其广泛传播的。研究企业中的情况，更能够验证这一 23 结论。 如果我们给大家单纯讲述某一个公司的价值观，我们可能很难有深刻的理解，更不会有 深刻的印象，例如我们讲三家著名公司的价值观分别为：组织有效的员工队伍是企业的最大 财富（华为） ；以客户为中心并尊重创新（强生）；对用户的承诺重于一切（海尔）。如果没 有相应的文字作为诠释或补充，对上述三句话你可能看后十分钟就会忘记。即使记忆力比较 强，我们也保证你在一个月内必然会忘得一干二净。但是，当我们在描述三家公司理念的同 时附加一个故事作为理念的诠释，效果就会大不一样。 组织有效的员工队伍是企业的最大财富——包专机抢救员工的故事 当地时间 2012 年 12 月 4 日晚，华为公司安哥拉代表处员工王琮突发恶性疟疾，代表处 立即将其护送至当地专科医院进行治疗。 由于患者出现肾衰迹象，为了避免病情进一步恶化，华为包下专机将王琮转至医疗条件 更为理想的南非接受治疗。 在此期间，王琮病情几度反复，医院一度下达病危通知。华为机关和代表处安排专人在 医院照顾。华为安哥拉、南非代表处多次发动血型匹配的员工、使馆人员和其他中资企业员 工为其献血。在前后方通力配合下，王琮最终脱离危险。 为了挽救王琮的生命，华为上下全球联动，与时间赛跑。目前，王琮的主治医生已确认， 王琮的病情趋于稳定，身体各项功能正在逐步恢复中。 华为总部在得到报告后，立即启动应急机制，成立了‚王琮事件应急处理小组‛：包括 商讨应对措施，通知为员工投保商业险的美亚保险公司启动紧急救助程序，安排家属前往探 望……几乎调动了公司一切可以调动的资源为王琮就医提供保障。 华为目前全球共有 140 多家分支机构，员工总数近 7 万名，为了应对外派工作人员可能 遇到的突发事件，华为以制度化的形式设立了突发事件应急处理的相关流程及常设组织。 华为制定了员工全球紧急医疗救助服务方案，保障员工在紧急情况下，可以享受由专机 送抵医疗条件较好的地方接受及时救治的福利。 以客户为中心并尊重创新——婴儿爽身粉和‚邦迪‛创可贴的产生 1890 年，强生还是以供应抗菌纱布和医疗药膏为主业。公司曾收到一位医生的来信， 抱怨病人用了某些医疗药膏后皮肤不舒服。公司的研究主管弗雷德•吉尔默很快回应，寄出 一包用在皮肤上可以让人舒服的意大利滑石粉，然后说服公司在某些产品里附上一小罐滑石 24 粉，作为标准包装的一部分。 强生惊奇地发现，顾客很快开始直接要求增购滑石粉。强生为了适应这种需求，另外制 造了一种叫做‚强生婴儿爽身粉‛的产品，成为世界各地家喻户晓的基本家庭用品。根据强 生正式的历史， ‚强生在相当意外的情况下涉足婴儿爽身粉的业务。 ‛更重要的是，公司因此 开始采取极小幅度的渐进步骤，最后发扬光大，成为策略性转入消费者产品的重大变化—— 一次‚意外‛最后使强生公司营收增加了 44％。对公司的成长来说，其重要性不下于医疗 用品和药品。 后来强生公司又意外地碰上另一种著名的产品。1920 年，公司员工厄尔•迪克森因为太 太使用菜刀不小心割了一个伤口，替她创造一种随时可用的药膏带，由一小片纱布和特别的 涂敷料加上外科用胶带构成，这样整个药带就不会粘在皮肤上。迪克森与行销人员谈到自己 的发明，他们决定在市场上实验这种产品，经过初期缓慢起步和不断地改进， ‚邦迪‛成为 强生历史上最畅销的产品，进一步强化强生进入消费品的‚意外‛策略。 对用户的承诺重于一切——一次普通的海尔送货纪实 1995 年 7 月 6 日，海尔广州工贸公司与潮州用户陈志义约好 7 月 8 日上门送去他选好 的一款滚筒洗衣机。7 月 7 日上午，驻广州服务人员毛宗良租了一辆车送货，车在中途出了 问题，当时离最近的海丰城还有两公里的路程。毛宗良想拦辆过路车，但没有司机愿意拉， 等到下午 3 点的时候，毛宗良决定将洗衣机背到海丰城。当时温度高达 38 度，毛宗良没吃 中午饭，花了两个小时背洗衣机走到海丰城。到了海丰城，晚饭也没赶得上吃就乘销售公司 的车赶往潮州，到达潮州时已是午夜。7 月 8 日上午一早，洗衣机准时送到了客户家中。 当读者读完这三篇故事之后，您可能忘记了该故事要表达的价值理念的词句，但你一定 不会
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61企业文化-吉利VS沃尔沃
组员： 韩丽玲 陈媚 王文超 王振 吉利简介 沃尔沃简介 吉利企业文化 沃尔沃企业文化 吉利与沃尔沃的文化冲突 吉利与沃尔沃的文化整合 小结 浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行 业十强企业。 1997 年进入轿车领域以来，凭 借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得 了快速的发展，资产总值超过 200 亿元，连 续七年进入中国企业 500 强 , 连续五年进入 中国汽车行业十强，被评为首批国家“创新 型企业”和首批“国家汽车整车出口基地企 业”，是“中国汽车工业 50 年发展速度最 快、成长最好”的企业。 集团总部设在杭州，在浙江临海、宁波、路桥 和上海、兰州、湘潭建有六个汽车整车制造基 地，拥有年产 30 万辆整车的生产能力。集团 现有吉利自由舰、吉利金刚、吉利远景、美人 豹中国龙。等八大系列 30 多个整车产品。 吉利推出的五大子 品牌，分别是上海英伦、上 海华普、帝豪、全球鹰、沃尔沃，代表了不同 的品牌诉求。 李书福， 1963 年出生于浙江省台州市。燕山 大学工程硕士学位，高级经济师职称，全国政 协委员。浙江吉利控股集团董事长 集团投资数亿元建立了北京吉利大学、海南大 学三亚学院、浙江汽车职业技术学院，在校学 生超过 4 万人；培养了万名毕业生，为中国汽 车工业输送了大量人才；由中国汽车工程学会 委托，吉利集团投资建立的浙江汽车工程学院 和附属的汽车营销学院、工商管理学院已经开 学，首批近百名汽车车辆工程硕士、博士和 EMBA 学员带着研发项目和管理课题正式入学 就读； 2007 年 5 月“吉利－同济汽车工程研 究院”的成立，创造了民营企业与高等学府联 合开发、联合办学的新模式。 学北 京 吉 利 大 海南大学三亚学院 企业愿景：让世界充满吉利 企业的使命：造最安全、最环保、最节能的 好车，让吉利汽车走遍全世界！ 2007 年 6 月，吉利集团开始进行战略转型，争 取用 3-5 年时间完成从单纯的低成本战略向高 技术、高质量、高效率、国际化的战略转型。 华普 英伦 人们对吉利汽车的认识连同这个车标还定格在早些 年的吉利车身上，似乎这枚车标已成为低端、低价经 济型车的代表。 帝豪 英伦 2011 年吉利将会把所有吉利品牌现有车型归入三大新品牌，同时在公 司内部实行了分品牌事业部的营销体系。 沃尔沃，英文名为 Volvo ，原为瑞典著名汽车 品牌，又译为富豪，该品牌汽车是目前世界上最安 全的汽车。沃尔沃汽车公司原是北欧最大的汽车企 业，也曾经是瑞典最大的工业企业集团。世界 20 大汽车公司之一。创立于 1927 年，创始人是古斯 塔夫 · 拉尔松和阿萨尔 · 加布里尔松 为现代家庭创造 最安全，最令人 激动的汽车体验 IROL 滚滚向前 让交通事 故成为过 去 标志 使命 愿景 安全，品质， 环保 成为世界上最令 人憧憬和最成功 的顶级汽车 目标 价值观 在沃尔沃引以为豪的品质、安全和环保的三大核心价 值中，安全是沃尔沃强调最多的。 自公司于 1927 年成立至今，沃尔沃已推出大量具有 前瞻性的安全发明。沃尔沃的安全理念始终以关注人 身安全为准则。 沃尔沃的创始人 Assar Gabrielsson 和 Gustaf Larson 曾说过：“车是人造的。无论做任何事情，沃 尔沃始终坚持一个基本原则：安全。现在是这样，以 后还是这样，永远都将如此。” —— 安全 · 避免事故——事故越少就意味着受伤的几率越少！ · 减少伤害——安全系统绝不只是安全配备的简单堆积！ · 推广安全理念——努力创造一个更加安全的世界！ —— 品质 —— 环保 文化冲突的四个层面 1 、物质文化冲突（企业的产品、服务、技术、机器 设备以及生产环境、厂区建设、生活设施、文化设施等 ） 2 、行为文化冲突（企业经营、教育宣传、人际关系 活动、文娱体育活动中产生的文化现象 ） 3 、制度文化冲突（企业法规、企业的经营制度和企 业的管理制度 ） 4 、精神文化冲突（指导企业开展生产经营活动 的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业 精神为核心的价值体系 ） 具体表现为： 一，沃尔沃并不将追求销量放在第一位，而是固 执地制造“世界最安全的汽车” 。而吉利是一个 来自经济高速增长、企业视销量为生命的国家的 汽车企业 二，作为“成本杀手”的吉利会不会为了提升销 量改变沃尔沃的品牌和技术 三，如何处理欧洲强势工会，加班以及与当地人 精神层面的沟通等问题 吉利收购沃尔沃的原因：由进入国际市场，提升品 牌力，获得更好更多的核心技术，从而使吉利整体 获得升级，国内国际市场通吃，进而依托中国还在 成长的大市场，助推中国成为全球新的汽车制造中 心 沃尔沃愿意出让的原因：福特收购后管理不善致使 沃尔沃亏损 沃尔沃的出路：作为世界知名高端汽车品牌，沃尔 沃将在安全与环保技术方面继续领导世界汽车技术 潮流，并在快速增长的中国市场获得独特的竞争地 位。 沃尔沃帮助吉利提升品牌和技术，吉利利用本 土化优势帮助沃尔沃在中国市场获得竞争地位。 企业整合的模式 1 ，吸纳式（适用于并购方的文化较为强大，能 赢得被并购企业员工的一致认可，同时被并购企业 原有文化又很弱的情况） 2 ，渗透式（适用于并购双方的企业文化强 度相似，各有所长，谁也不具备替代对方文 化的条件。同时并购双方彼此都欣赏对方企 业文化的某些方面，愿意吸收对方所长，调 整原有文化中的某些弊端的情况） 3 ，分离式（适合于并购双方均具有较强的优质 企业文化，文化差异较大，文化背景截然不同，甚 至相互排斥或对立。双方企业员工不愿文化有所改 变，同时并购后双方接触机会不多，不会因文化差 异而产生大的矛盾冲突的） 4 ，消亡式（适用于被并购企业拥有很弱的劣质文 化，同时并购企业文化也不十分强大） 由于双方均具有较强的优质企业文化，文化差 异较大，文化背景截然不同，文化整合的难度 和代价较大的情况下，如果能保持彼此的文化 独立，避免文化冲突，这种模式反而更有利于 并购双方的发展，所以采用分离式的方法进行 整合 。 中国文化就是个融合的文化，所谓“各美其美， 美人之美，美美与共 , 天下大同”。 道，常无为而无不为，侯王若能守之， 万物将自化。———道德经 仁者无敌 福特掌“沃”刚过 10 年，之所以成绩平平，一个 极其重要的原因就是直接接管甚至取代，派一大堆 人过去，结果妨碍了沃尔沃轿车自身潜力的发挥， 老虎成病猫。 李书福明确表示，这不可能是吉利的做法， “我们只派沟通联络员”，保持沃尔沃轿车目 前的工厂、研发中心、工会协议和经销商网络 “四个不变”，绝不强加于人，恰恰相反，要 把老虎从笼子里放出来。 李书福：吉利只会在战略上帮助沃尔沃，不会 直接介入沃尔沃的生产与销售。“我们非常清 楚沃尔沃来自北欧，根植于瑞典。离开了这个 特定的土壤，沃尔沃将不再是沃尔沃。没有根 基的品牌，也就失去了生存的价值……今后， 吉利不生产沃尔沃，沃尔沃也不生产吉利。” 李书福说，“文化冲突也好，工会难缠也好， 最终归结到底，就是一个问题——怎样推动企 业更好地发展。吉利的员工也来自世界各地， 不同文化，不同宗教信仰，但一样很融洽。亚 洲和欧洲确实很远，但文化差异并不难消除。 一句话，发展起来了，什么事都解决了；如果 原地踏步，或者越做越差，什么问题都来 了。” 并购企业的发展要处理好企业文化的融合问题， 首先要很好地认清两者各自企业文化的特点， 接着要分析二者之间的冲突及相容程度，最后 根据并购目的选择合适的整合方式。
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2023兔年公司年会活动节目征集通知范本
公司年会活动节目征集通知模板合集 （一） 公司所属各销售部、车间、部室： 为活跃职工文娱生活，展现职工良好精神风貌，增进职工的凝聚力，促进 公司精神文明建设，营造和谐的生产氛围，公司拟于 202X 年 1 月 18 日举办春 节联欢晚会。现将有关事项通知如下： 一、活动目的 1、展现团结奋进和积极向上的精神风貌。 2、增强我司凝聚力，积蓄力量、再创辉煌。 二、活动时间：202X 年 1 月 18 日(阳历) 三、活动地点：XXX 酒店宴会厅 四、活动对象：全体职工 五、晚会节目要求 形式多样，不拘一格，只要主题积极向上，健康文明，充分抒发情怀，充 分展示员工生产生活及奋发向上的精神风貌和才艺均可参加。 节目征集类型： 1、歌曲类：各种演唱形式以及器乐伴唱、歌伴舞、歌舞剧、传统戏曲选段 等。 2、舞蹈：古典、现代、民族、街舞等形式不限。 3、语言类：小品(微小品)、话剧、相声、朗诵等 。 4、器乐演奏：民族乐器或西洋乐器不限(器乐合奏形式优先考虑)。 5、特长节目：杂技、武术、魔术等。 6、其他形式新颖、独具特色的创新类节目。 7、以销售部、车间、部室为单位选送节目，精心准备，勇跃参加，不能空 缺。 六、节目上报要求： 1、生产部室及营销部室人员少于 10 人情况可联合其他部门组织排练上报 1 个节目; 2、生产车间至少上报 2 个以上节目; 3、销售部门至少上报 1 个以上节目; 七、时间安排 1、晚会节目上报时间：202X 年 12 月 15 日前 2、节目选拔时间：202X 年 12 月 30 日 3、彩排时间：202X 年 1 月 18 日上午 4、正式演出时间：202X 年 1 月 18 日晚 请各部门于 12 月 15 日前将拟参加联欢晚会的节目名称、演员名单及联系 方式以 OA 形式发送至公共关系部 XXX 处; 联系咨询电话：010-xxxxxxxx 特此通知! （二） 亲爱的家人们： XXXX 年终将至，为体现公司对员工的关爱，展现公司凝聚力，培养企业向 心力，同时也对辛苦工作了一年的员工们表示感谢。回首往昔，展望未来，公 司一年一度的年会开始筹备啦！ 本次年会文艺演出需要各部门的热情配合与大力的支持，望大家踊跃的参 与进来！活动倡议如下： 关于对年会文艺演出的相关要求： 1、 以部门为单位，每个部门必须准备节目 1—2 个节目，多则不限（也 可以部门之间相互合作），最终节目选定择优录用！ 2、XXXX 年终大会时间：另发通知给大家； 3、节目报名时间为 XXXX 年 X 月 X 日—XXXX 年 X 月 X 日。 4、各部门节目统一报行政部 XXX 处； 5、节目初审时间为 XXXX 年 X 月 X 日； 6、文艺表演紧紧围绕“欢乐祥和”做文章，体现“团结奋进、改革创 新、振奋精神、凝聚人心”的总要求，主题鲜明突出，张扬喜庆、欢乐； 7、节目形势可为：歌曲、戏曲、舞蹈、诗歌朗诵、小品、相声、乐器弹 奏、武术、魔术表演等等。 8、年会内容包括：公司年度总结、计划、优秀管理、优秀业务（销售冠 军、销售进步奖、新客户开发奖）优秀员工表彰奖励、文艺汇演、抽奖互动、 三年以上老员工奖励、游戏、年终饭等。 9、最终在公司年会上表演节目的员工会得到神秘礼品噢，大家快来报名 吧！ XXX 有限公司 管理部 XXXX 年 X 月 X 日 （三） 为迎接 202X 年新年的到来，更为庆祝 XX 有限公司成立三周年，公司决定 在 202X 年 1 月中旬举办“XX 有限公司 202X 年新春年会”。 我们是业内的精英,社会的精英,更是才艺的精英秀出我们的才艺,演绎我们的 精彩!勇气与才艺并存,睿智与激情碰撞!我们期待一场盛会!期待您的加入! 一、主持人甄选 1、报名时间：202X 年 11 月 16 日～202X 年 11 月 30 日 09：00-18：00 2、报名条件： 1)选择标准：普通话标准、语言流利、外形姣好，气质尚佳、应变能力强 等，有经验者优先; 2)选拔对象：全场主持 2 男 2 女，中场环节主持 1 男 1 女。 3、甄选时间：202X 年 12 月 1 日～202X 年 12 月 4 日 亲爱的伙伴们，辛辛苦苦，忙忙碌碌的一年，大家期待已久的`年会马上就 要到来啦~~~ 如果你有各种才艺或创意，希望千万别藏着哦，赶紧趁此机会拿出来亮一 亮，热盘大家的激情舞蹈，美妙歌声... 年会的舞台会因你而闪亮，为你而疯狂~~~ 二、表演节目甄选 1、节目内容：表演形式不限, 节目形式不限，音乐、小品、相声、话剧、 魔术、舞蹈、歌曲串烧等皆可(每个项目至少出 4 个节目, 每个部门至少出 1 个 节目) 2、报名时间：202X 年 11 月 16 日～202X 年 11 月 30 日(表演曲目、表演 类型、人数、时长，) 3、甄选时间：202X 年 12 月 1 日～202X 年 12 月 31 日 4、彩排时间：202X 年 1 月中旬(具体时间待定) 三、节目要求： 1、参选节目须热情活泼、积极向上、形式多样，可结合时下流行元素及公 司的文化特色，打造“原创”或“山寨”精品; 2、每个节目时长不限，可尽情发挥，但最好时长不要超过 10 分钟; 3、各节目演职人员可根据表演类型，“跨国界跨地域跨部门”，自由组合 搭配 四、工作要求： 1、请各公司各位同仁积极动员，精心组织，积极排演，力求年会节目有更 高的艺术水准; 2、道具、服装、伴奏音乐等各项目自行解决。 五、报名方式： 各部门于 11 月 30 日前将节目单报至 xxx 处， 办公地点：xx 楼 让我们一起创造五彩缤纷的年度盛会吧!
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新春元旦企业年会策划方案
再创 2022 企业年度 盛典暨颁奖典 Business year 礼 Grand Ceremony and Awards Ceremony 辉煌 x x 科 技 有 限 公 司 壹 目 录 / 年度回顾 贰 叁 / 颁奖表彰 肆 伍 / 新年展望 / 晚会开始 / 节目表演 陆 / 抽奖活动 新年致辞 许总 xxx 科技创始人 CEO 尊敬的各位同仁，女士们、先生们： 新年伊始，万象更新， 又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱 护和培育， 走到今天，我们的 xxx 集团已初具规模。今天， 我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦 ! 祝大家在新的一年里身体 健康、 合家幸福、事业有成、大展宏图！ 壹 年 度 回 顾 让我们一起回顾这一年里的点点滴滴，这一定会让我们终身难忘！ 2019 年年度工作回顾 11 月 18 日 交易额突破百亿 6月9日 用户基数破十万级 2 月 25 日 推出稿定设计产品 8 月 29 日 用户基数破百万级 2 月 18 日 创立稿定科技品牌 3月8日 产品开启商业化 2019 年公司销售总额突破 今年销售额同比去年增长 100,000,000 68 % 全年业绩完成度 今年盈利额同比去年增长 83% 预计 实际 100% 180% 年度关键词 尊重 合作 团队 共赢 RESPECT COOPERATION UNITY WIN-WIN 贰 新 年 展 望 新的一年新的期待，新的规划新的自我，新的业绩新的提升！ 新年展望 再接再厉 携手共进 创赢未来 2020 年业绩目标 ￥ 20,000,000,000 求真务实，开拓创新 叁 颁 奖 表 彰 大家最激动的环节就是这个了！那么谁来拿奖呢？拭目以待！ 优秀员工颁奖 运营部：李希 设计部：严凯 开发部：李冰 最佳员工奖 运营部：燕小乙 设计部：龚小美 肆 晚 宴 开 始 晚宴这就开始，手机请静音，尽情享用我们提供的自助餐美食！ 伍 节 目 表 演 享用我们提供的美食的同时，尽情观赏各个部门为大家带来的表演！ 歌曲表演 《好运来》 演唱者：小茉 舞蹈表演 《鼠年大吉》 表演者：老高 陆 幸 运 抽 奖 我们总是会有让大家意想不到的惊喜，今晚最后环节，送给大家！ 2022 谢 您 有 感 xxx 公司年终盛典 The year end Ceremony for xxx Company
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