【手机厂商】新员工入职培训-课后百道题
MOTO新员工入职培训测试题 学员姓名： 学员电话： 学员职务： ． 培训城市： 培训日期： 培训时间： ． 计分标准：共100题，每题1分，满分100分。 序号 类别 本次得分： 测试题 答案 一、认知公司（不定项选择）：每题1分，共10题，计10分 ． 1 2 3 公司和工作职责 以下关于MOTO的历史描述正确的是？ A．MOTOROLA是美国国家的品牌？ B．成立于1928年，距今有83年历史 C．MOTOROLA的中文含义是移动的声音或移动之声 D．由高尔文兄弟创办 公司和工作职责 MOTO历史上的“第一”： A.1969年人类实现首次登月传来的声音。 B.1983年生产全球第一部手机 年生产第一部翻盖手机 列手机创造销售奇迹 公司和工作职责 MOTO公司企业文化： A. 尊重个人 —— 一贯尊重个人 B. 正直不移 —— 始终保持诚信 C. 以人为本 D .坚持已见 MOTOWOW网站功能： ABCD C.1996 D.2004年刀锋系 ABCD AB A. SR交流平台 4 B. 产品知识学习平台 公司和工作职责 ABC C. 工资、业绩查询 D. 可以登录企业邮箱 公司和工作职责 星级员工奖励正确的是： A. 二星级100元 B. 三星级400元 四星级600元 星级800元 公司和工作职责 以下哪些是SR工作的核心职责： A．店内销售 B．促销执行 C．店内陈列 D. 人店关系 ABCD 公司和工作职责 按公司规定SR应该做好产品陈列和日常维护包括哪些方面： A．户外 B．店内公共区域 C．店内专区 D .柜内陈列 ABCD 8 公司和工作职责 关于数据上报正确的是： A．要保证数据上报的准备性、及时性和真实性 B．每日销量上报 C．每日店总上报 D. 每日记录台账本 ABCD 9 公司和工作职责 MOTO目前的智能手机采用什么操作系统： A．Symbian B．Android C．IOS D. Windows Mobile 5 6 7 C, D. 六 ABCD B 第1页 共27页 仅供MOTO内部使用 10 公司和工作职责 MOTO提供了以下渠道，帮助你进行学习和提升： A．培训 B．MOTOWOW网站 C．E-learning D. 微博：安卓摩力营 ABCD 二、专业知识题（不定项选择）：每题1分，共30题，计30分 ． 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Android系统特点 以下关于Android系统描述，正确的是： A. 本义指“机器人“ B. 基于Linux平台开发的 C, 开源的手机操作系统 D. 交互信息完全同步的应用 ABC Android系统特点 支持动态壁纸的Android系统是： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 CD Android系统特点 以下哪个版本的Android系统支持应用程序安装至SD卡： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 D Android系统特点 关于Android系统3个标准按键，描述正确的是： A．返回键 B．菜单键 C．主屏键 D．上网键 ABC Android系统特点 以下关于Android系统的三个主要特点的描述，正确的是： A．最开放的平台 B．中国独有的手机操作平台 C．最个性便捷的界面 D．最丰富的互联网应用 ACD Android系统特点 以下关于Android系统优势的描述，正确的是： A．自由安装 B．丰富应用 C．永不落伍 D．无限未来 ABCD Android系统特点 对于Android 2.2支持的3G热点功能描述正确的是 A．3G热点是以WiFi形式进行网络分享的 B．必须同样是Android 2.2的系统才能接入3G热点分享网络 C．打开3G热点，手机立刻变身无线路由器 D．3G热点网络共享，不限定共享设备数量 AC Android系统特点 以下Android系统版本中支持Flash 10.1的有： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 D Android系统特点 关于后缀名.apk格式的文件描述，正确的是： A．是Android平台可以应用的软件 B．是Symbian平台可以应用的软件 C．是应用于微软平台的软件 D．是应用于诺基亚平台的软件 A Android系统特点 以下关于Android 3.0版本的描述，正确的是： A．专为平板电脑开发 B．炫酷个性化解锁方式 C．解锁图标最多支持六个，图标可以随意更换 D．支持网络视频通话 ABCD 第2页 共27页 仅供MOTO内部使用 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Android系统特点 Android 2.3版本的新增功能有： A. 精致用户界面简约高速 B. 更快更直观的文字输入 C. 一键文字选择和复制 D. 改进的耗电管理 ABCD 3G手机常识 以下对3G的概念，描述正确的是： A．是中国移动的网络制式 B．是中国联通的品牌标识 C．是第三代数字通信网络 D．是第三代智能手机 C 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络制式，描述正确的是： A．中国移动TD-SCDMA B．中国电信WCDMA C．中国电信CDMA EVDO D．中国联通TD-SCDMA AC 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络品牌，描述正确的是： A．中国移动“G3” B．中国联通“沃” C．中国网通“动感地带” D．中国电信“天翼” ABD 3G手机常识 关于WAPI的描述，正确的是： A．一种应用软件 B．是WLAN安全传输协议的一种 C．是我国具有自主知识产权的无线局域网标准 D．比传统的传输协议更具安全性 BCD 3G手机常识 针对以下产品支持网络制式，描述正确的是： A．ME811支持双网双待 B．ME860支持双卡双待 C．XT882支持双网双待 D．ME525支持双卡双待 C 技术术语 以下关于电容式触摸屏的描述，正确的是： A．指3.7英寸以上的超大屏幕 B．又叫电阻式触摸屏 C．利用人体电场，即手指电流确认位置 D. 只有电容屏支持多点触控操作 CD 技术术语 以下关于在线地图和离线地图的描述，正确的是 ： A．在线地图，通过网络下载地图，会产生流量费 B．离线地图，地图通常存储在SD卡中，不会产生流量费 C．在线地图，仅支持路线查询，不支持导航 D .离线地图，仅支持导航，不支持路线查询 AB 技术术语 以下关于ROM和RAM的解释正确的是： A. ROM是手机中的存储内存，RAM是手机中的运行内存 B. ROM是手机中的运行内存，RAM是手机中的存储内存 C. ROM的容量越大手机存储空间越大 D. RAM的容量越大手机存储性能相对越好 AC 技术术语 XOOM在玩游戏时非常流畅，加速传感器起到的作用是： A．能感知手机的物理运动 B. 能感知手机周围的光线 C. 能感知手机与物体的距离 D. 能增强手机的通话质量 A 技术术语 以下关于GPS、A-GPS、GPS ONE的描述，正确的是： A．GPS定位，无需流量费用 B．A-GPS定位，无需流量费用 C．GPS ONE只支持CDMA网络定位，需网络流量 D．GPS ONE支持室内及户外定位 ACD 技术术语 以下关于各屏幕分辨率的描述，正确的是： A．QHD: 960x540 B．FWVGA: 854x480 C．HVGA: 480x320 D．WVGA: 640x480 ABC 第3页 共27页 仅供MOTO内部使用 技术术语 以下针对qHD屏好处的描述，正确的是： A.带来高清视频享受 B.带来更真实的色彩 C.3D显示画质 D.阳光下，屏幕显示依然清晰 ABD 技术术语 以下关于PIN的描述，正确的是： A．PIN意为个人用户识别码 B．是为防止手机被盗用而设定的密码 C．由4位数组成，用户可以按照手机说明书操作更改 D．如果连续八次输入错误的PIN码，SIM卡将被锁住 ABC 35 技术术语 以下针对DLNA，描述正确的是： A．DLNA需要传输线才可进行连接电视、电脑或其它设备 B．支持无线连接投影仪 C．支持图片和视频的共享 D．XT316支持DLNA BC 36 MOTO智能机 独特优势 37 MOTO智能机 独特优势 38 MOTO智能机 独特优势 39 MOTO智能机 独特优势 40 MOTO智能机 独特优势 33 34 以下关于MOTO智能机独特优势的描述，正确的是： A．最佳中国应用 B．移动互联网和云计算 C．LBS 基于位置的服务 D．移动多媒体整合 ABCD MOTO智能机“最佳中国应用”优势体现在以下哪些方面： A．全屏手写 B．双网双待 C．中/英文混排，智能拨号 D．号码归属地 ABCD MOTO智能机“移动互联网和云计算”优势体现在以下哪些方面： A．新闻资讯 B．即时信息 C．社交网络 D．应用程序商店 ABCD MOTO智能机“LBS 基于位置的服务”优势体现在以下哪些方面： A．最新的地图 B．三维图片 C．免费使用权 D．3D街景 ABCD 以下关于MOTO智件园优势的描述，正确的是： A．经专业团队真机检验，应用质量有保障 B．由开发者直接提供，正版品质有保证 C．免费和付费程序，丰富多样 D. 支持3G、WIFI联网，支持支付宝、预付卡，获取方式简单智能 ABCD 三、产品知识题（不定项选择）：每题1分，共55题，计55分 41 42 43 产品知识 以下关于XT882的四大卖点描述正确的是： A．双核CPU B．Android 2.2操作系统 C．QHD显示屏 D．成功大气外观设计 ACD 产品知识 以下关于XT882四小卖点描述正确的是： A．便捷通话界面 B．便捷按键管理 C．多主题设计 D．MOTOBLUR ABCD 产品知识 以下关于XT882预置的Quickoffice功能描述正确的是： A．支持浏览Word/Excel/Power Point/文档 B．支持浏览PDF/ZIP文件 C．支持编辑Word/Excel/Power Point/文档 D．支持编辑PDF/ZIP文件 ABC 第4页 共27页 仅供MOTO内部使用 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 产品知识 以下关于XT882屏幕描述正确的是？ A．采用4英寸屏幕 B．qHD四分之一全高清晰屏幕 C．屏幕分辨率达960x540 D．宽高比为16:9 ABCD 产品知识 以下关于XT882系统最新版本的升级之处描述正确的是： A．全新的UI界面 B．支持3G无线热点 C．新的交流方式 D．更好的电源管理 ACD 产品知识 关于XT882成功者的气质表现,描述正确的是： A．尽管4寸大屏，却极为合手 B．尽管外观简练，却细节精致 C．采用全金属材质 D．尽管科技时尚，却寓意吉祥 ABCD 产品知识 双核的特点,描述正确的是： A．速度更快 B．性能更稳定 C．更省电 D．更费电 ABC 产品知识 以下关于MT870的产品特色优势，描述正确的是： A．速度最快:2x1GHz 双核处理器 B．系统最新:最新Android2.3系统 C．画质最清晰:4.0英寸QHD大屏幕 D．待机最长:1880mAh大容量电池 ABCD 产品知识 以下关于MT870的“待机最长”的优势，描述正确的是： A．1800mAh大容量电池 B．1880mAh大容量电池 C．最大电池量-比主流智能手机高20%以上 D．最大电池量-比主流智能手机高40%以上 BC 产品知识 以下关于MT870外观设计的描述，正确的是： A．两种颜色名称：光速金、云端灰 B．两种颜色名称：玫瑰金、商务灰 C．古典气质与现代浪漫相结合的时尚魅力 D．专为精英人士打造的创新卓越设计的奢华外观 ACD 产品知识 关于MT870的一句话推荐，描述正确的是： A．MOTO首款双核Android2.2智能手机 B．史上最快的双核智能手机 C．史上待机时间最长的智能手机 D．中国移动首款双核Android2.3智能手机 产品知识 以下针对MT870支持的智件园，描述正确的是： A．智件园提供的丰富应用包含免费和收费应用 B．使用中会产生相应数据流量，具体资费标准请查询服务提供商 C．网络服务需到网络运营商处开通数据服务，会产生相应流量费用 D．相关数据业务与系统、网络、服务商等密切相关，相关软件所有权归软件提供商所有 ABCD 产品知识 以下关于ME860的功能，描述正确的是： A．支持1080p高清播放 B．超大QHD屏幕更亮、更清晰 C．4.0英寸大屏 D．屏幕分辨为854*480 ABC 产品知识 以下关于ME860的“3大优势”描述正确的是： A．双核：全球首款Android双核智能手机 B．1880毫安时大容量电池：待机时间更长 C．指纹解锁：第一款支持指纹识别的智能手机，隐私更安全 D．大容量内存：8GB机身内存 ABC 产品知识 以下针对ME860支持的双核技术优势，描述正确的是： A．低功耗、高效能，处理相同工作量比单核费电 B．更快的网页载入速度 C．更高质量的游戏体验 D．多任务处理能力更强大 BCD D 第5页 共27页 仅供MOTO内部使用 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 产品知识 以下对于ME860相关“坞站”描述正确的是： A．坞站有两种，分别为【多媒体坞站】和【电脑坞站】 B．通过【多媒体坞站】连接到液晶屏幕，可以通过液晶屏幕播放存在手机中的视频 C．连接【电脑坞站】可以当做上网本使用，电脑坞站没有风扇，无需散热 D．分离手机和多媒体坞站后，手机中正在运行的程序就会自动关闭退出，下次手机连接到坞站 后，需要再次手动启动之前的程序 ABC 产品知识 ME860变身成WEPTOP功能时，可实现的是： A. 可支持PC级浏览器上网 B.可处理Office文档 C. 同时可显示手机\网页双屏幕 D. 连接"电脑坞"时,不支持热插拔 ABC 产品知识 以下关于ME860强大多媒体功能，描述正确的是： A. 720P影像摄录 B. 支持DLNA输出 C. 支持HDMI高清输出 D. 500万像素照相功能 ABCD 产品知识 以下关于以下关于ME860的“指纹解锁”以下描述正确的是： A．指纹扫描器在电源键上 B．单手操作就能够解锁 C．能记忆两组解锁指纹数据 D．指纹解锁就是在屏幕上滑动手指识别 ABC 产品知识 以下关于XT316卖点描述正确的是: A. 全键盘操作，屏幕不是触摸屏 B. 采用Android 2.2操作系统; C. 可安装大量第三方软件； D. 机身后盖可换彩壳，炫目时尚； BCD 产品知识 以下关于XT316的功能描述，正确的是： A．支持多点触控，浏览网页放大缩小更方便 B．3.1英寸，QVGA，26万色TFT屏幕 C．发送、插入、选择……触屏操作各项选项更轻松 D．全键盘输入更轻松，支持中英文切换键 ACD 产品知识 关于XT316的一句话推荐，描述正确的是： A．全键盘+触屏，超高性价比的时尚智能机 B．全键盘，时尚智能机 C．全键盘+触屏的智能手机 D．全键盘+触屏，时尚智能机 产品知识 以下关于XT316多款主题界面的描述，正确的是： A．四种主题 B．内置默认主题、娱乐主题、业务主题、个人主题界面 C．各种主题可实现一键轻松切换 D．可以根据自己的习惯自定义每一个主题 ABCD 产品知识 以下关于XT316的功能，描述正确的是： A．内置500万像素摄像头 B．支持摩托罗拉智能手写输入 C．支持来电及短信防火墙功能 D．支持MOTO智件园 BCD 产品知识 以下关于XT316“好友资讯总部”描述正确的有： A．只显示通话记录 B．只显示短信记录 C．可显示通话记录及短信 D．可显示通话记录、短信及邮件 产品知识 以下关于ME811的描述，正确的是： A．支持HDMI高清输出 B．9.9毫米超薄机身 C．配置3个麦克风 D．支持DLNA无线媒体共享功能 ABCD 产品知识 以下关于MT620特色的描述，正确的是： A．2.8英寸全触屏、QWERTY全键盘完美兼备 B．3G/ WAPI/ WIFI极速互联，随时随地无缝接入网络 C．多款主题界面自由切换，应时应景随心变转 D．后盖彩壳自在更替，个性化设计随需应变 BCD A C 第6页 共27页 仅供MOTO内部使用 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 产品知识 以下关于MT620系统的描述，正确的是： A．采用OPhone OS 2.0系统 B．采用OPhone OS 2.5系统 C．采用Android 2.2系统 D．采用Android 2.1系统 B 产品知识 以下针对ME525屏幕，描述正确的是： A．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电阻式触控屏 B．3.5英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 C．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 D．3.7英寸，480×320分辨率，边对边设计，WVGA，电容式触摸屏 C 产品知识 ME525有哪些防护功能？ A．防水溅 B．防尘 C．耐刮 D．防盗 ABC 产品知识 针对ME525支持的Flash 10.1的描述，正确的是： A．可完整显示Flash网页，轻松欣赏在线影片 B．全面支持互联网Flash游戏 C．可在手机上随时编辑Flash文件 D．可将手机里照片编辑成Flash文件 AB 产品知识 ME525的特色卖点有哪些？ A．急速系统 B．超强互联 C．强劲动力 D．尖峰工艺 产品知识 以下针对ME722的CPU，描述正确的是： A．采用IT OMAP 3630，Cortex-A8处理器 B．采用IT OMAP 3430，Cortex-A8处理器 C．1GHz PC级高速处理器 D．1.2GHz PC级高速处理器 产品知识 XOOM全新超越的"三大优势"包括: A.自由开放更易用 B.娱乐更精彩 C.丰富的配件支持 D.商务更便捷 ABD 产品知识 以下关于XOOM“导航”体验的描述，正确的是： A.首创3D实景地图浏览及导航 B.它只在3G版中支持定位，并且必须有激活的数据SIM卡 C.它支持GPS定位 D.采用高德导航软件 ACD 产品知识 以下关于XOOM是“最好的平板电脑”的描述，正确的是: A.它可以与其他设备互联互通 B.它能够带来和电脑一样的互联网体验 C.它支持多任务处理 D.它拥有开放平台 ABCD 产品知识 以下关于XOOM一句话推荐的描述，正确的是： A.国内首款Android平板电脑 B.国内首款双核平板电脑 C.国内首款平板电脑 D.国内首款真正的Android 3.0双核平板电脑，自由开放，操作更轻松 D 产品知识 以下关于XT800+外观的描述，正确的是： A．暖棕色调搭配 B．粗旷真皮后盖 C．经典奢华，彰显成熟品味 D．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 ABC 产品知识 以下关于XT800+性能的描述，正确的是： A．CPU：OMAP3630，主频达1GHz B．ROM：1GB C．RAM：1GB D．RAM：512MB ABD ABCD AC 第7页 共27页 仅供MOTO内部使用 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 产品知识 以下关于MT810奢华版卖点的描述，正确的是： A．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 B．CMMB手机电视，清晰流畅，即时录放，精彩节目绝无错过 C．一键开启全套智能商务应用，从容应对非凡挑战 D．OPhone OS2.0全新智能手机平台，个性化智能操控全面卓越表现 ABCD 产品知识 以下关于XT806奢华版功能的描述，正确的是 ： A．3.2英寸，854x480高清晰全触摸屏，屏幕亮度自动调节 B．新一代MOTO智能全屏手写， 输入迅捷识别准确 C．强大的文档扫描及在线翻译功能 D．支持中国电信3G业务（天翼视讯，爱音乐，189邮箱等） ABCD 产品知识 以下关于A1260的描述，正确的是： A．传承MOTO“明”系列经典操作界面 B．继承“明”系列的经典透明翻盖设计 C．预置百度搜索引擎 D．支持MOTO智件园下载软件 ABCD 产品知识 以下关于XT711网络互连的描述，正确的是： A．支持WCDMA 3G网络 B．支持WLAN无线局域网 C．支持TD-SCDMA 3G网络 D．支持CDMA-EVDO 3G网络 AB 产品知识 以下关于XT500的描述，正确的是： A．支持轨迹球操作 B．支持3D重力感应相册 C．支持flash 10.1 D．支持Android 2.1智能平台 ABD 产品知识 以下关于MOTO乐工厂的描述，正确的是： A．音乐在线搜索 B．不支持哼唱识别 C．独一无二的一站式服务 D．录音时间最短5秒，最长10秒 ACD 产品知识 针对ME511的全键盘设计，描述正确的是： A．具有科技感 B．输入速度快 C．独立的数字键区 D．独有的中英文切换键 ABCD 产品知识 关于ME600桌面数字闹钟模式，描述正确的是： A．桌面闹钟需将手机旋转至45°左右的角度时，方可呈现 B．闹钟模式还可显示天气情况 C．桌面闹钟需将手机旋转至60角时方可呈现 D．闹钟模式还可调节亮度 ABD 产品知识 以下关于MT716系统及硬件配置的描述，正确的是： A．采用OPhoneOS2.0智能平台 B．采用Android 2.1智能平台 C．主处理器基于Cortex A8内核，主频峰值可达600MHz D．嵌入高性能图形内核GPU，3D游戏效果逼真、运行流畅 ACD 产品知识 以下关于XT300“私享日志”功能的描述，正确的是： A．是MOTO独有的应用 B．可通过桌面小部件添加到主屏显示 C．此软件为非预置软件，需另行下载 D．只能在菜单中打开应用查看 AB 产品知识 以下关于XT301百事贴的描述，正确的是？ A．支持录音百事贴 B．支持绘图百事贴 C．支持截屏百事贴 D．支持照片百事贴 ABCD 产品知识 以下关于MT810 CMMB手机电视功能的描述，正确的是： A．中国移动手机电视业务 B．需流量费用 C．直播节目清晰流畅 D．MOTO独有即时录放功能 ACD 第8页 共27页 仅供MOTO内部使用 92 93 94 95 产品知识 以下对ME722外观描述正确的是： A．3.7英寸大屏幕,854*480的分辨率 B．4.0英寸大屏幕,960*540的分辨率 C．藏蓝色机身,金属银边框设计 D .黑色金属机身设计 AC 产品知识 以下对ME722键盘中导航键描述正确的是： A．有导航键 B．没有,也没有类似的功能 C．没有，但增加了四个方向键和OK确定键 D .有，但放在了键务左边 A 产品知识 以下对XT502的界面特点描述，正确的是： A. 3D效果程序菜单 B. 分类下拉状态栏 C. 5主屏显示 D. 支持动态壁纸 ABCD 产品知识 以下支持1080P高清视频摄录的机型有： A．MT870 B．XT882 C．ME860 D .ME811 AB 四、销售技巧题（不定项选择）：每题1分，共5题，计5分 96 97 98 99 100 销售技巧 关于体验式营销对用户的好处是： A．更好的购物体验 B．丰富的体验内容 C．量身打造的业务 D．透明、放心的消费 ABCD 销售技巧 作为摩托罗拉销售行为规范，要求： A．自然微笑 B．站直立正，保持专业形象 C．单手给顾客拿手机 D．欠身迎送稍行礼 ABD 销售技巧 以下关于站立姿势的描述，正确的是： A．不屈腿 B．不斜胯 C．不驼背 D．不抵靠柜台不靠墙 ABCD 销售技巧 以下关于硬性技能的前期准备正确的是： A．形象专业 B．演示机准备 C．掌握当日促销活动 D．招呼话术 ABCD 销售技巧 以下关于零售操作十特色中吸引顾客的行为动作描述正确的是： A．眼神交流常微笑 B．站立正直不抵靠 C．欠身迎送稍行礼 D．双手递接指并牢 ABCD 第9页 共27页 仅供MOTO内部使用 MOTO新员工入职培训测试题 学员姓名： 学员电话： 学员职务： ． 培训城市： 培训日期： 培训时间： ． 计分标准：共100题，每题1分，满分100分。 序号 类别 本次得分： 测试题 一、认知公司（不定项选择）：每题1分，共10题，计10分 ． 1 2 3 公司和工作职责 以下关于MOTO的历史描述正确的是？ A．MOTOROLA是美国国家的品牌？ B．成立于1928年，距今有83年历史 C．MOTOROLA的中文含义是移动的声音或移动之声 D．由高尔文兄弟创办 公司和工作职责 MOTO历史上的“第一”： A.1969年人类实现首次登月传来的声音。 B.1983年生产全球第一部手机 年生产第一部翻盖手机 列手机创造销售奇迹 公司和工作职责 MOTO公司企业文化： A. 尊重个人 —— 一贯尊重个人 B. 正直不移 —— 始终保持诚信 C. 以人为本 D .坚持已见 MOTOWOW网站功能： C.1996 D.2004年刀锋系 A. SR交流平台 4 B. 产品知识学习平台 公司和工作职责 C. 工资、业绩查询 5 6 7 8 9 D. 可以登录企业邮箱 公司和工作职责 星级员工奖励正确的是： A. 二星级100元 B. 三星级400元 四星级600元 星级800元 公司和工作职责 以下哪些是SR工作的核心职责： A．店内销售 B．促销执行 C．店内陈列 D. 人店关系 公司和工作职责 按公司规定SR应该做好产品陈列和日常维护包括哪些方面： A．户外 B．店内公共区域 C．店内专区 D .柜内陈列 公司和工作职责 关于数据上报正确的是： A．要保证数据上报的准备性、及时性和真实性 B．每日销量上报 C．每日店总上报 D. 每日记录台账本 公司和工作职责 MOTO目前的智能手机采用什么操作系统： A．Symbian B．Android C．IOS D. Windows Mobile C, D. 六 10 公司和工作职责 MOTO提供了以下渠道，帮助你进行学习和提升： A．培训 B．MOTOWOW网站 C．E-learning D. 微博：安卓摩力营 二、专业知识题（不定项选择）：每题1分，共30题，计30分 ． Android系统特点 以下关于Android系统描述，正确的是： A. 本义指“机器人“ B. 基于Linux平台开发的 C, 开源的手机操作系统 D. 交互信息完全同步的应用 Android系统特点 支持动态壁纸的Android系统是： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 Android系统特点 以下哪个版本的Android系统支持应用程序安装至SD卡： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 Android系统特点 关于Android系统3个标准按键，描述正确的是： A．返回键 B．菜单键 C．主屏键 D．上网键 15 Android系统特点 以下关于Android系统的三个主要特点的描述，正确的是： A．最开放的平台 B．中国独有的手机操作平台 C．最个性便捷的界面 D．最丰富的互联网应用 16 Android系统特点 以下关于Android系统优势的描述，正确的是： A．自由安装 B．丰富应用 C．永不落伍 D．无限未来 Android系统特点 对于Android 2.2支持的3G热点功能描述正确的是 A．3G热点是以WiFi形式进行网络分享的 B．必须同样是Android 2.2的系统才能接入3G热点分享网络 C．打开3G热点，手机立刻变身无线路由器 D．3G热点网络共享，不限定共享设备数量 18 Android系统特点 以下Android系统版本中支持Flash 10.1的有： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 19 Android系统特点 关于后缀名.apk格式的文件描述，正确的是： A．是Android平台可以应用的软件 B．是Symbian平台可以应用的软件 C．是应用于微软平台的软件 D．是应用于诺基亚平台的软件 Android系统特点 以下关于Android 3.0版本的描述，正确的是： A．专为平板电脑开发 B．炫酷个性化解锁方式 C．解锁图标最多支持六个，图标可以随意更换 D．支持网络视频通话 11 12 13 14 17 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Android系统特点 Android 2.3版本的新增功能有： A. 精致用户界面简约高速 B. 更快更直观的文字输入 C. 一键文字选择和复制 D. 改进的耗电管理 3G手机常识 以下对3G的概念，描述正确的是： A．是中国移动的网络制式 B．是中国联通的品牌标识 C．是第三代数字通信网络 D．是第三代智能手机 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络制式，描述正确的是： A．中国移动TD-SCDMA B．中国电信WCDMA C．中国电信CDMA EVDO D．中国联通TD-SCDMA 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络品牌，描述正确的是： A．中国移动“G3” B．中国联通“沃” C．中国网通“动感地带” D．中国电信“天翼” 3G手机常识 关于WAPI的描述，正确的是： A．一种应用软件 B．是WLAN安全传输协议的一种 C．是我国具有自主知识产权的无线局域网标准 D．比传统的传输协议更具安全性 3G手机常识 针对以下产品支持网络制式，描述正确的是： A．ME811支持双网双待 B．ME860支持双卡双待 C．XT882支持双网双待 D．ME525支持双卡双待 技术术语 以下关于电容式触摸屏的描述，正确的是： A．指3.7英寸以上的超大屏幕 B．又叫电阻式触摸屏 C．利用人体电场，即手指电流确认位置 D. 只有电容屏支持多点触控操作 技术术语 以下关于在线地图和离线地图的描述，正确的是 ： A．在线地图，通过网络下载地图，会产生流量费 B．离线地图，地图通常存储在SD卡中，不会产生流量费 C．在线地图，仅支持路线查询，不支持导航 D .离线地图，仅支持导航，不支持路线查询 技术术语 以下关于ROM和RAM的解释正确的是： A. ROM是手机中的存储内存，RAM是手机中的运行内存 B. ROM是手机中的运行内存，RAM是手机中的存储内存 C. ROM的容量越大手机存储空间越大 D. RAM的容量越大手机存储性能相对越好 技术术语 XOOM在玩游戏时非常流畅，加速传感器起到的作用是： A．能感知手机的物理运动 B. 能感知手机周围的光线 C. 能感知手机与物体的距离 D. 能增强手机的通话质量 技术术语 以下关于GPS、A-GPS、GPS ONE的描述，正确的是： A．GPS定位，无需流量费用 B．A-GPS定位，无需流量费用 C．GPS ONE只支持CDMA网络定位，需网络流量 D．GPS ONE支持室内及户外定位 技术术语 以下关于各屏幕分辨率的描述，正确的是： A．QHD: 960x540 B．FWVGA: 854x480 C．HVGA: 480x320 D．WVGA: 640x480 技术术语 以下针对qHD屏好处的描述，正确的是： A.带来高清视频享受 B.带来更真实的色彩 C.3D显示画质 D.阳光下，屏幕显示依然清晰 技术术语 以下关于PIN的描述，正确的是： A．PIN意为个人用户识别码 B．是为防止手机被盗用而设定的密码 C．由4位数组成，用户可以按照手机说明书操作更改 D．如果连续八次输入错误的PIN码，SIM卡将被锁住 35 技术术语 以下针对DLNA，描述正确的是： A．DLNA需要传输线才可进行连接电视、电脑或其它设备 B．支持无线连接投影仪 C．支持图片和视频的共享 D．XT316支持DLNA 36 MOTO智能机 独特优势 37 MOTO智能机 独特优势 38 MOTO智能机 独特优势 39 MOTO智能机 独特优势 40 MOTO智能机 独特优势 33 34 以下关于MOTO智能机独特优势的描述，正确的是： A．最佳中国应用 B．移动互联网和云计算 C．LBS 基于位置的服务 D．移动多媒体整合 MOTO智能机“最佳中国应用”优势体现在以下哪些方面： A．全屏手写 B．双网双待 C．中/英文混排，智能拨号 D．号码归属地 MOTO智能机“移动互联网和云计算”优势体现在以下哪些方面： A．新闻资讯 B．即时信息 C．社交网络 D．应用程序商店 MOTO智能机“LBS 基于位置的服务”优势体现在以下哪些方面： A．最新的地图 B．三维图片 C．免费使用权 D．3D街景 以下关于MOTO智件园优势的描述，正确的是： A．经专业团队真机检验，应用质量有保障 B．由开发者直接提供，正版品质有保证 C．免费和付费程序，丰富多样 D. 支持3G、WIFI联网，支持支付宝、预付卡，获取方式简单智能 三、产品知识题（不定项选择）：每题1分，共55题，计55分 41 42 43 产品知识 以下关于XT882的四大卖点描述正确的是： A．双核CPU B．Android 2.2操作系统 C．QHD显示屏 D．成功大气外观设计 产品知识 以下关于XT882四小卖点描述正确的是： A．便捷通话界面 B．便捷按键管理 C．多主题设计 D．MOTOBLUR 产品知识 以下关于XT882预置的Quickoffice功能描述正确的是： A．支持浏览Word/Excel/Power Point/文档 B．支持浏览PDF/ZIP文件 C．支持编辑Word/Excel/Power Point/文档 D．支持编辑PDF/ZIP文件 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 产品知识 以下关于XT882屏幕描述正确的是？ A．采用4英寸屏幕 B．qHD四分之一全高清晰屏幕 C．屏幕分辨率达960x540 D．宽高比为16:9 产品知识 以下关于XT882系统最新版本的升级之处描述正确的是： A．全新的UI界面 B．支持3G无线热点 C．新的交流方式 D．更好的电源管理 产品知识 关于XT882成功者的气质表现,描述正确的是： A．尽管4寸大屏，却极为合手 B．尽管外观简练，却细节精致 C．采用全金属材质 D．尽管科技时尚，却寓意吉祥 产品知识 双核的特点,描述正确的是： A．速度更快 B．性能更稳定 C．更省电 D．更费电 产品知识 以下关于MT870的产品特色优势，描述正确的是： A．速度最快:2x1GHz 双核处理器 B．系统最新:最新Android2.3系统 C．画质最清晰:4.0英寸QHD大屏幕 D．待机最长:1880mAh大容量电池 产品知识 以下关于MT870的“待机最长”的优势，描述正确的是： A．1800mAh大容量电池 B．1880mAh大容量电池 C．最大电池量-比主流智能手机高20%以上 D．最大电池量-比主流智能手机高40%以上 产品知识 以下关于MT870外观设计的描述，正确的是： A．两种颜色名称：光速金、云端灰 B．两种颜色名称：玫瑰金、商务灰 C．古典气质与现代浪漫相结合的时尚魅力 D．专为精英人士打造的创新卓越设计的奢华外观 产品知识 关于MT870的一句话推荐，描述正确的是： A．MOTO首款双核Android2.2智能手机 B．史上最快的双核智能手机 C．史上待机时间最长的智能手机 D．中国移动首款双核Android2.3智能手机 产品知识 以下针对MT870支持的智件园，描述正确的是： A．智件园提供的丰富应用包含免费和收费应用 B．使用中会产生相应数据流量，具体资费标准请查询服务提供商 C．网络服务需到网络运营商处开通数据服务，会产生相应流量费用 D．相关数据业务与系统、网络、服务商等密切相关，相关软件所有权归软件提供商所有 产品知识 以下关于ME860的功能，描述正确的是： A．支持1080p高清播放 B．超大QHD屏幕更亮、更清晰 C．4.0英寸大屏 D．屏幕分辨为854*480 产品知识 以下关于ME860的“3大优势”描述正确的是： A．双核：全球首款Android双核智能手机 B．1880毫安时大容量电池：待机时间更长 C．指纹解锁：第一款支持指纹识别的智能手机，隐私更安全 D．大容量内存：8GB机身内存 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 产品知识 以下针对ME860支持的双核技术优势，描述正确的是： A．低功耗、高效能，处理相同工作量比单核费电 B．更快的网页载入速度 C．更高质量的游戏体验 D．多任务处理能力更强大 产品知识 以下对于ME860相关“坞站”描述正确的是： A．坞站有两种，分别为【多媒体坞站】和【电脑坞站】 B．通过【多媒体坞站】连接到液晶屏幕，可以通过液晶屏幕播放存在手机中的视频 C．连接【电脑坞站】可以当做上网本使用，电脑坞站没有风扇，无需散热 D．分离手机和多媒体坞站后，手机中正在运行的程序就会自动关闭退出，下次手机连接到坞站 后，需要再次手动启动之前的程序 产品知识 ME860变身成WEPTOP功能时，可实现的是： A. 可支持PC级浏览器上网 B.可处理Office文档 C. 同时可显示手机\网页双屏幕 D. 连接"电脑坞"时,不支持热插拔 产品知识 以下关于ME860强大多媒体功能，描述正确的是： A. 720P影像摄录 B. 支持DLNA输出 C. 支持HDMI高清输出 D. 500万像素照相功能 产品知识 以下关于以下关于ME860的“指纹解锁”以下描述正确的是： A．指纹扫描器在电源键上 B．单手操作就能够解锁 C．能记忆两组解锁指纹数据 D．指纹解锁就是在屏幕上滑动手指识别 产品知识 以下关于XT316卖点描述正确的是: A. 全键盘操作，屏幕不是触摸屏 B. 采用Android 2.2操作系统; C. 可安装大量第三方软件； D. 机身后盖可换彩壳，炫目时尚； 产品知识 以下关于XT316的功能描述，正确的是： A．支持多点触控，浏览网页放大缩小更方便 B．3.1英寸，QVGA，26万色TFT屏幕 C．发送、插入、选择……触屏操作各项选项更轻松 D．全键盘输入更轻松，支持中英文切换键 产品知识 关于XT316的一句话推荐，描述正确的是： A．全键盘+触屏，超高性价比的时尚智能机 B．全键盘，时尚智能机 C．全键盘+触屏的智能手机 D．全键盘+触屏，时尚智能机 产品知识 以下关于XT316多款主题界面的描述，正确的是： A．四种主题 B．内置默认主题、娱乐主题、业务主题、个人主题界面 C．各种主题可实现一键轻松切换 D．可以根据自己的习惯自定义每一个主题 产品知识 以下关于XT316的功能，描述正确的是： A．内置500万像素摄像头 B．支持摩托罗拉智能手写输入 C．支持来电及短信防火墙功能 D．支持MOTO智件园 产品知识 以下关于XT316“好友资讯总部”描述正确的有： A．只显示通话记录 B．只显示短信记录 C．可显示通话记录及短信 D．可显示通话记录、短信及邮件 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 产品知识 以下关于ME811的描述，正确的是： A．支持HDMI高清输出 B．9.9毫米超薄机身 C．配置3个麦克风 D．支持DLNA无线媒体共享功能 产品知识 以下关于MT620特色的描述，正确的是： A．2.8英寸全触屏、QWERTY全键盘完美兼备 B．3G/ WAPI/ WIFI极速互联，随时随地无缝接入网络 C．多款主题界面自由切换，应时应景随心变转 D．后盖彩壳自在更替，个性化设计随需应变 产品知识 以下关于MT620系统的描述，正确的是： A．采用OPhone OS 2.0系统 B．采用OPhone OS 2.5系统 C．采用Android 2.2系统 D．采用Android 2.1系统 产品知识 以下针对ME525屏幕，描述正确的是： A．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电阻式触控屏 B．3.5英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 C．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 D．3.7英寸，480×320分辨率，边对边设计，WVGA，电容式触摸屏 产品知识 ME525有哪些防护功能？ A．防水溅 B．防尘 C．耐刮 D．防盗 产品知识 针对ME525支持的Flash 10.1的描述，正确的是： A．可完整显示Flash网页，轻松欣赏在线影片 B．全面支持互联网Flash游戏 C．可在手机上随时编辑Flash文件 D．可将手机里照片编辑成Flash文件 产品知识 ME525的特色卖点有哪些？ A．急速系统 B．超强互联 C．强劲动力 D．尖峰工艺 产品知识 以下针对ME722的CPU，描述正确的是： A．采用IT OMAP 3630，Cortex-A8处理器 B．采用IT OMAP 3430，Cortex-A8处理器 C．1GHz PC级高速处理器 D．1.2GHz PC级高速处理器 产品知识 XOOM全新超越的"三大优势"包括: A.自由开放更易用 B.娱乐更精彩 C.丰富的配件支持 D.商务更便捷 产品知识 以下关于XOOM“导航”体验的描述，正确的是： A.首创3D实景地图浏览及导航 B.它只在3G版中支持定位，并且必须有激活的数据SIM卡 C.它支持GPS定位 D.采用高德导航软件 产品知识 以下关于XOOM是“最好的平板电脑”的描述，正确的是: A.它可以与其他设备互联互通 B.它能够带来和电脑一样的互联网体验 C.它支持多任务处理 D.它拥有开放平台 产品知识 以下关于XOOM一句话推荐的描述，正确的是： A.国内首款Android平板电脑 B.国内首款双核平板电脑 C.国内首款平板电脑 D.国内首款真正的Android 3.0双核平板电脑，自由开放，操作更轻松 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 产品知识 以下关于XT800+外观的描述，正确的是： A．暖棕色调搭配 B．粗旷真皮后盖 C．经典奢华，彰显成熟品味 D．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 产品知识 以下关于XT800+性能的描述，正确的是： A．CPU：OMAP3630，主频达1GHz B．ROM：1GB C．RAM：1GB D．RAM：512MB 产品知识 以下关于MT810奢华版卖点的描述，正确的是： A．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 B．CMMB手机电视，清晰流畅，即时录放，精彩节目绝无错过 C．一键开启全套智能商务应用，从容应对非凡挑战 D．OPhone OS2.0全新智能手机平台，个性化智能操控全面卓越表现 产品知识 以下关于XT806奢华版功能的描述，正确的是 ： A．3.2英寸，854x480高清晰全触摸屏，屏幕亮度自动调节 B．新一代MOTO智能全屏手写， 输入迅捷识别准确 C．强大的文档扫描及在线翻译功能 D．支持中国电信3G业务（天翼视讯，爱音乐，189邮箱等） 产品知识 以下关于A1260的描述，正确的是： A．传承MOTO“明”系列经典操作界面 B．继承“明”系列的经典透明翻盖设计 C．预置百度搜索引擎 D．支持MOTO智件园下载软件 产品知识 以下关于XT711网络互连的描述，正确的是： A．支持WCDMA 3G网络 B．支持WLAN无线局域网 C．支持TD-SCDMA 3G网络 D．支持CDMA-EVDO 3G网络 产品知识 以下关于XT500的描述，正确的是： A．支持轨迹球操作 B．支持3D重力感应相册 C．支持flash 10.1 D．支持Android 2.1智能平台 产品知识 以下关于MOTO乐工厂的描述，正确的是： A．音乐在线搜索 B．不支持哼唱识别 C．独一无二的一站式服务 D．录音时间最短5秒，最长10秒 产品知识 针对ME511的全键盘设计，描述正确的是： A．具有科技感 B．输入速度快 C．独立的数字键区 D．独有的中英文切换键 产品知识 关于ME600桌面数字闹钟模式，描述正确的是： A．桌面闹钟需将手机旋转至45°左右的角度时，方可呈现 B．闹钟模式还可显示天气情况 C．桌面闹钟需将手机旋转至60角时方可呈现 D．闹钟模式还可调节亮度 产品知识 以下关于MT716系统及硬件配置的描述，正确的是： A．采用OPhoneOS2.0智能平台 B．采用Android 2.1智能平台 C．主处理器基于Cortex A8内核，主频峰值可达600MHz D．嵌入高性能图形内核GPU，3D游戏效果逼真、运行流畅 产品知识 以下关于XT300“私享日志”功能的描述，正确的是： A．是MOTO独有的应用 B．可通过桌面小部件添加到主屏显示 C．此软件为非预置软件，需另行下载 D．只能在菜单中打开应用查看 90 91 92 93 94 95 产品知识 以下关于XT301百事贴的描述，正确的是？ A．支持录音百事贴 B．支持绘图百事贴 C．支持截屏百事贴 D．支持照片百事贴 产品知识 以下关于MT810 CMMB手机电视功能的描述，正确的是： A．中国移动手机电视业务 B．需流量费用 C．直播节目清晰流畅 D．MOTO独有即时录放功能 产品知识 以下对ME722外观描述正确的是： A．3.7英寸大屏幕,854*480的分辨率 B．4.0英寸大屏幕,960*540的分辨率 C．藏蓝色机身,金属银边框设计 D .黑色金属机身设计 产品知识 以下对ME722键盘中导航键描述正确的是： A．有导航键 B．没有,也没有类似的功能 C．没有，但增加了四个方向键和OK确定键 D .有，但放在了键务左边 产品知识 以下对XT502的界面特点描述，正确的是： A. 3D效果程序菜单 B. 分类下拉状态栏 C. 5主屏显示 D. 支持动态壁纸 产品知识 以下支持1080P高清视频摄录的机型有： A．MT870 B．XT882 C．ME860 D .ME811 四、销售技巧题（不定项选择）：每题1分，共5题，计5分 96 97 98 99 100 销售技巧 关于体验式营销对用户的好处是： A．更好的购物体验 B．丰富的体验内容 C．量身打造的业务 D．透明、放心的消费 销售技巧 作为摩托罗拉销售行为规范，要求： A．自然微笑 B．站直立正，保持专业形象 C．单手给顾客拿手机 D．欠身迎送稍行礼 销售技巧 以下关于站立姿势的描述，正确的是： A．不屈腿 B．不斜胯 C．不驼背 D．不抵靠柜台不靠墙 销售技巧 以下关于硬性技能的前期准备正确的是： A．形象专业 B．演示机准备 C．掌握当日促销活动 D．招呼话术 销售技巧 以下关于零售操作十特色中吸引顾客的行为动作描述正确的是： A．眼神交流常微笑 B．站立正直不抵靠 C．欠身迎送稍行礼 D．双手递接指并牢 务： ． 间： ． 答案
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【通用1】新员工入职培训试题模版
新员工入职培训考核题 公司： 部门： 姓名： 成绩 一、单项选择题（共 15 道，每道题 3 分，共计 45 分） 1. 员工延迟（ A. 15 分钟 ）分钟以内为迟到或早退。 B. 30 分钟 2. 请假四天，需要谁来批准（ A. 人力经理 3. 员工迟到或早退（ A. 20 分钟 ）。 B. 部门经理 ）分钟为旷工。 B. 30 分钟 4. 第二次迟到或早退，扣款金额为：（ ） A. 10 元 B. 20 元 5. 考勤记录日期为每月（ A. 1 日至 31 日 28 日 C. 总经理 C. 30 分钟以上 C. 30 元 ）。 6. 事假请假 2 天，扣款按照（ A. 扣除 2 天全额工资 工资 B. 上月 26 日至本月 25 日 ）。 B. 扣除 2 天岗位标准工资 7. 病假在 20 天以上，当月扣绩效工资比例为（ ）。 A. 扣除 60%绩效工资 B. 扣除 40%绩效工资 8. 病假在 1-3 月内，工资计算为（ ）。 A. 享受基本、岗位工资 B. 北京市最低工资 70% 9. 绩效工资占工资比例为（ A. 30% 10. 公司的计薪日为（ A. 按 30 天计薪 C. 45 分钟 C. 上月 25 日至本月 C.扣除 2 天绩效 C. 扣除 80%绩效工资 C. 北 京 市 最 低 工 资 ）。 B. 50% C. 40% B. 按 21.75 计算 C. 按实际出勤天数 ）。 13.公司新入职员工的试用期为（ A. 一个月 ）。 B. 一至三个月 C. 三个月 14. 试用期员工提出辞职应提前（ A. 10 个工作日 ）工作日提出。 B. 3 个工作日 C. 7 个工作日 15. 正式员工提出辞职应提前（ A. 10 个工作日 二、笔答题（共 55 分） ）工作日提出。 B. 30 个工作日 1. 请用流程图形式表示请假流程。（10 分） 2. 公司的价值观？（10 分） 3. 员工日常工作规范的处罚方式？（10 分） 4. 员工薪酬发放时间？发放原则是什么？（10 分） □ 1日 □ 5日 □ 10 日 □ 15 日 □20 日 C. 7 个工作日 5. 员工教育培训实施管理办法晋职的标准是什么？（15 分）
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【鞋业企业】新员工入职培训考试试卷
新员工培训考试试卷（A） （此卷是 96 分为合格，120 分为满分） 姓名： 一． 部门： 考试日期： 分数： 填空题（共 10 题，每空 2 分，共 48 分） 1) 安踏公司成立于 是 年，总部设在 ，于 2003 年正式更名为安中国有限公司，总裁 （名字）。 2) 安踏公司第一位品牌形象代言人是： ，此举被誉为“第一个吃螃蟹的人”，现 在我们在聘用的形象代言人是 NBA 的 3) 安大公司全称为 。 ，成立与 2000 年 3 月 15 日，创建人是 和 丁清增。 4) 新员工在试用阶段经过 和 培训两方面的培训，考核合格后方可以转正。 5) 员工在上班时间因公出差者，必须 。 6) 遇到紧急事情，应首先将情况报告给 7) 公司上班时间为上午 工每月迟到累计超过 至 ，下午 。 至 ，在下班前 分钟打卡为早退，员 分钟，每分钟扣款 1 元。 8) 员工请假必须填写 ，请假 天的由部门经理签字批准，请假 天以上的必 须由总经理批准。 9) 试用期内员工辞职应提前 10)员工参加外部培训必须填写 天，正式员工辞职应提前 天。 ，经部门经理、人力行政部经理和总经理同意后方可 参加。并且参加外培的员工必须与公司签订 ，确保双方权益。 二． 不定向选择题（共 15 题，每题 4 分，共 60 分） 1) 员工连续 天，或一年累计矿工超过 A:1 3 B:2 7 C:3 15 天的工资。 A：2 C：4 3) 安踏公司共获得 A：3 B：7 ） D:5 20 2) 员工旷工一天扣发 B：3 天，属于严重违纪。答案是（ D：5 次运动鞋市场占有率第一的荣誉。 C：5 D：6 4) 安踏的竞争优势是 A：独特 B：品牌 5) 公司办公用品由 C：市场 D：科技 部门统一购买，员工每月 26-28 日向该部门申购下月所需办公用 品。 A：行政部 B：财务部 C：零售业务部 6) 公司员工在出差返回公 天内必须报销出差费用，填写报销单时必须用 水，不得使用圆珠笔。答案是（ A：1 蓝色 B：2 黑色 D：企划部 颜色的墨 ） C：3 蓝色 D：2 蓝色 7) 符合下列条件之一的员工，公司有权与达到解除劳动关系条件的员工解除劳动关系。答 案是（ ） A：在试用间被证明不符合录用条件的； B：用人单位的规章制度的； C: 严重失职，营私舞壁，给用人单位造成重大损害的； D: 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响， 或者经用人单位提出，拒不改正的； 8) 安踏企业文化核心为 及价值观三方面 A：使命 B：目标 C：愿景 D：科技 9) 转正员工可享受以下假期： A：公众假期 B：年假 C：婚假 D：丧家 E：病假 F：产假 H：哺乳假 10)安踏的主要产品为： A：鞋子 B：服装 C：帽子 D：配件 11）安踏的体育活动包括 A：排球联赛 B：CBA 联赛 C： CCTV 风云人物评选 D：NBA 联赛 12）我们现在在做的推广是 A： 加油，中国 B：祥云鞋推广 C：中国，加油 D：磁芯二代的推广 13）5 月 12 日，北京奥运圣火在泉州传递，丁志忠作为本站第 A：110 B：105 C：108 名火炬传递手。 D：107 14）5 月 14 日，安踏中国有限公司为四川汶川地震区进行了捐款，共捐出了 金和 元的现 元的货品，而广州安大贸易发展有限也积极响应总公司的号召，全体员工共捐出了 现金.本题的答案是（ ） A: 400 万、600 万、5.8 万 B: 500 万、500 万、5.2 万 C: 600 万、400 万、5.2 万 D: 500 万、500 万、5.8 万 15）美国《财富》杂志评选的“中国最具有影响力的 25 位商业领袖中，丁志忠时成为（ ） 名最年轻的商业领袖之一。 A: 2 三． B: 3 C: 4 D: 6 问答题（共 12 分） 1．什么是 5S 管理？(1 分),如何构建一个良好的办公环境，详细解释？（2 分） 2．员工试用期转正要经过哪些流程？（3 分） 3．报销流程（3 分） 4．面对激烈的同行竞争，安踏公司的竞争优势是什么？（1 分）并能详列举说明(2 分)
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新入职人员培训考试题
新入职人员培训考试题 姓名： 分数： 时间： 一：填空题（每题 10 分） 1、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）的方针。 2、消防工作贯彻（ ）的方针，按照政府统 一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原 则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 3、机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用（ ），摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴（ ）。 4、行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法 律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（ ）元以上（ ）元以下罚款 。 5、从业人员应当增强（ ）意识，严格遵守安全生 产法律、法规和本单位的安全生产规章制度以及操作规程，正 确佩戴和使用（ ）。 二、简答题：（每题 25 分） 1、简要列举日常工作中的安全注意事项。（5 条以上） 2、举例说明单位安全生产规章制度和劳动纪律。（6 条以 上） 1 安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实生产经营单位 的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 2 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原 则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 3 机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。 4 行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者 5 元以上 50 元以下 罚款 5 从业人员应当增强自我保护意识，严格遵守安全生产法律、法规和本单位的安全生产规章制度以及操作规程，正确佩 戴和使用劳动防护用品。 日常工作安全注意事项 上班必须正确穿戴劳保用品、劳保鞋、安全帽，安全帽系好帽系，严禁酒后上班和班中饮酒； 上班时应专心工作，严禁睡岗和做与工作无关的事； 上班必须在规定的路线内行走，不得随意走动，不得嬉戏打闹。 严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律； 5、员工应将个人物品放置在安全地方，并上锁； 6、现场各工种人员要明确危险源和危险点，尤其是存在交叉及协助工作时，要相互之间保持联系通畅、及时，发现 问题及时通知并采取措施处理； 7、严禁未经许可在办公区域拉结电线、电源； 8、离开办公区域要及时关闭电器、电源、锁好门窗； 9、保证工作区域安全通道畅通，禁止吸烟； 10、员工在上下班途中或外出办公应遵守交通规则，骑车戴头盔； 11、驾车员工应遵守交通规则，严禁无证驾驶、酒后驾驶； 12、上下班或外出应尽可能结伴而行，途中避免将个人财务暴露在外； 13、上下班或外出应尽量避免走小巷或较偏僻的路线； 14、乘坐公共交通工具时应避免与人拥挤，照看好随身财物，保持高度警惕，如有需要，尽快与警方联络； 15、在外尽量避免与人争吵，如遇陌生人搭讪攀谈，应尽量回避； 16、在及其恶劣的天气，要听从主管人员或紧急通知的指令； 17、恶劣天气，尽量不要外出，同时关好门窗，如遇雷雨天气，不要使用电话或者在户外使用手机，拔下电器电源插 头、网线等； 18、遵守宿舍管理规定，不得随意留宿外来人员； 19、严禁在宿舍内从事赌博等违法犯罪活动； 20、不得随意破坏宿舍内设施； 21、不得在宿舍内使用不合格的电器； 22、严禁在宿舍内乱拉乱接电器、电源； 23、外出时应切断宿舍内各种电器电源； 24、不要在床上吸烟。 25、工作中发生的事故必须及时向直接主管报告； 26、按照相关应急处置方案紧急处理，有效控制突发事故； 27、事故发生后，应首先救助伤者，采取措施制止事故蔓延扩大，防止二次伤害，并保护事故现场； 28、从最近的安全出口撤离危险区。 单位安全生产规章制度和劳动纪律 必须严格遵守生产岗位责任制度，做到职责分明； 必须严格遵守安全操作规程和各项安全防火制度，不违章作业，并且要随时制止他人违章作业； 必须严格遵守劳动纪律，不迟到早退，上班前严禁酗酒，工作中思想要集中，不做与工作无关的事，不擅自离开工作 岗位； 在工作时间内，严禁穿拖鞋、光脚、赤膊； 进入车间必须按规定穿戴好劳保用品，女工进入车间须将辫子、长发纳入帽中； 工作区域禁止吸烟，严禁工作期间玩手机； 有钩扎、绞碾危险的地方，禁止穿棉大衣工作； 机器设备启动前，必须检查传动设备上有无杂物，并环顾四周，或打警铃通知，确保不会有危及他人安全时，才可启 动； 两人以上共同配合工作，必须加强联系，在操作时要互相呼应，如有多人共同操作或距离较远，应有人指挥； 预知有危险的地方，应有警示标识； 新工人进厂必须经过三级安全教育，工种调动或新设备投入生产，都要经新的安全技术教育，每一员工都要熟悉本工 种安全操作规程； 发生工伤或火警事故、重大事故苗子，必须严肃调查处理。查明事故原因、分析事故责任、提出防范措施，并按规定 及时上报，不得隐瞒； 发生事故，要保留现场（救人救火时要做好标记），立即向领导或有关部门汇报。并按“四不放过”（事故原因没有 调查清楚不放过，事故的有关责任者未受到追究不放过，本单位员工未受到教育不放过，防范措施未落实到位不放 过）的原则及时处理； 自行车、电动车进厂门，必须下车推行； 在公司内部所有场所一律禁烟，违规者，是内部员工的予以解除劳动合同，属于外来人员的予以重罚； 员工正常工作时间上下班进出大门必须佩带工作牌； 工作时间内，因公外出的，必须经部门主管批准； 严禁携带易燃、易爆、危险品、打火机等进入公司； 非经批准，任何人员不得将公司财务带出厂区； 进入特定厂区，须经审批的，依照审批规定办理； 厂区周围，要保持清洁，无废弃物，无死角； 工作场所，要保持整洁，物品摆放整齐有序； 对生产、工作过程中产生的废弃物、垃圾及危险物品，要及时清理出工作场所到制定的存放区域，并妥善处理。
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【新员工入职培训试题】生产企业新员工入厂教育培训试题
深圳市好的电子有限公司 新员工入厂教育培训综合测试题 （总分 100 分：测试总分 97 分+字迹工整分 3 分） 一、 填空题（每小题 1 分，共 13 分） 1、26 个英文字母为： 2、本公司品质环境方针为： 。 3、员工必须遵守厂规厂纪，上班要有精神势气，按规定穿着 佩戴 不得 、 、 、 不得吃 和带早餐及与工作无关物品，上班严禁 ，违者将给予 处罚。 4、员工上下班必须按时打卡，不得 打卡，违者 同时给予 处罚。 5、任何员工不得利用职务之便，偷拿公司的 ，违者视情节严重或报 处理，下班须 自觉接受保安检查。 6、生产车间无论是否生产都必须尽量保持 因为 让人不会感觉 。 7、凡 、 者，一经查实，厂方将立即 。 8、无论 还是 ，凡未经上级批准私自不上班者，均视为 处理。员工请假或申请等均 需按程序：用 向上级反映自己的事情。 9、员工未经上级批准不得 ，未经前台允许禁止进入 。 10、员工必须自觉遵守《宿舍管理规定》， 后男女员工不得互相窜房， 必须准时返回宿 舍。 11、公司不提倡任何人 ，厂区禁止烟火，消防灭火器材 。宿舍指定抽烟区域为 。禁止抽 。 12、凡 上级，不服从管理 者，厂将给予 。对累教不改的员工厂将考虑给予开 除处理并罚金。 13、公司规定 全厂员工均必须参加 ，不得迟到早退旷工，违者一次给予 处罚。 二、 选择判断题（每小题 2 分，共 14 分） 1、作为一个员工，当你做错了事或违反了公司管理制度，公司要处罚你，你能接受吗？（ ） A、推卸给别人 B、强词申辩 C、知错认罚 D、拒签罚款单 2、当出现电线短路起火，你将选择哪一种灭火器材灭火？（ ） A、干粉灭火器 B、水 C、石棉毯 D、防火沙 3、当发现有人违章作业时，我们每一位员工都有权：（ ） A、装作没看见 B、立即制止他 C、批评他 D、和他一起违章 4、当设备发生异常隐患，你发现后应当：（ ） A、及时上报上级领导 B、不关我的事，用坏了自然有人修 C、马上找机师停机检查 5、当陌生工友在外面被人打劫时，你正好路过，你应当怎样做？（ ） A、我是来打工的，虽然和他穿着一样的工衣，是一个公司但我不认识他，我凭什么要帮 他。 B、干脆躲远一些，不能冒这个风险。 C、我上去解救他或大声喊社警抓贼。 D、我偷偷的去附近打 110，让警察杀他个措手不及。 6、当你在路上捡到一张饭卡，而这张饭卡是别人在工业园外快餐店买的月卡，你应当咋办？ （ ） A、设法还给失主 B、自己拿去吃 C、交给厂领导 D、留在地上不捡 7、当设备处于发热状态，要擦洗上面的油污（ ） A、马上用汽油去擦 B、用天那水或开油水 C、待冷却后再去擦 三、 名词解释（每小题 5 分，共 20 分） 5S 管理： 全勤奖： 三不伤害： 三不放过： 四、 问答题（每小题 6 分，共 30 分） 1、请简述公司主要生产哪些产品？生产的产品有哪些具体工序？ 2、“防范胜于救灾”应怎样理解？ 3、员工的岗位职责是什么？ 4、到工厂里，你准备学会哪些专业知识或者怎样提升自己？（发挥题） 5、在当今“物欲横流”的社会里，你怎样理解“敬业爱岗”？ 五、 思考题（发挥题 20 分） 请结合本岗位详细谈谈今后你打算怎样为厂做好安全和节约，怎样保证提高自己的工作 责任心与工作效率？ 六、 附加题（20 分） 请你谈谈在车间与宿舍或在社会上应具备怎样的环保意识和法律意识？ 新员工入厂教育培训综合测试题参考答案 一、 1、A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z 2、提升品质；服务客户；节约资源；控制成本；培养人才；提高效率；防治污染；持续改进 3、厂服、厂证、迟到、早退、旷工、零食、睡岗、记大过。 4、代他人、双方、旷工。 5、任何物品、公安机关。 6、安静、总体肃静、混乱。 7、双方打架、煽动罢工及乱言、开除。 8、正班、加班、旷工、书面申请形式。 9、擅自离岗、办公区域。 10、23:30、24:00。 11、吸烟及携带火种、严禁动用、电视房、“倒床烟”。 12、顶撞威胁、怠工、重罚或停工处理。 13、监督、违纪处罚权。 14、每周一 7:50、全厂宣导大会、5 元。 二、 1、C， 2、A、C， 3、B， 4、A、C， 5、C、D， 6、A、C， 7、C。 三、 5S 管理：整理（要与不要、一留一弃）、整顿（科学布局、取用快捷）、清扫（清除垃圾、美 化环境）、 清洁（洁净环境、贯彻到底）、素养（形成制度、养成习惯）。 全勤奖：是为那些当月安排所有上班（含加班在内）都能满出勤，没有迟到 /早退/旷工/请假 等缺勤行为员工而设的一种奖励方式。 三不伤害：不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害。 三不放过：事故原因不调查清楚不放过，事故责任人没有受到教育不放过，没有防范措施不 放过。 四、 1、 答：公司主要生产开关。流程：泡基座—冲中脚—冲边脚—冲床—装配—测试—看外观。 2、 答：事前有效的去防范安全事故的发生，胜于发生事故后补救，说明了企业生产中人的 安全防范意识和措施的重要性，可确保企业稳定和员工人身财产安全免受不必要的侵害。 3、 答：1、服从管理，服从工作安排，遵守厂纪厂规；2、热爱本职工作，把事情做正确。3、 努力学习和熟练掌握本岗作业技术，安全节约增效，杜绝不良品；4、贯彻公司政举、热 爱团队，争做一流员工。 4、 提示：可以结合你理想的职业生涯发展计划来答。 5、 提示：要想使自己受人尊重和提升自我价值，勤于劳动，不计个人得失，讲原则守纪律 ， 讲尊重讲团结讲奉献，积极进取，不被不良习气所动摇，吃苦在前享受在后，树立正确 的人生观和集体荣誉感，爱护产品，钻研技术，学习知识，争做优秀好员工！ 五、 提示：1、时刻牢记生产安全，做到“三不伤害”；2、保护产品，不出次品；3、严格按生产 纪律要求和作业指导作业；4、防火防盗。遵守消防与安全法规；5、不浪费原材，合理施工， 从节约一滴油一度电一张纸做起；6、会背本岗位作业指导或作业流程；7、树立主人翁意识， 搞好传、帮、带；8、认真做好工作记录，积极参加会议和培训；9、搞好本岗位的“5S”工作； 10、珍惜时间，上班一分钟，用心六十秒，全神贯注投入工作；11、责任来自于记好、做好每 一个细节、不出错；12、做事要快；13、要上全勤才体现积极的心态。 六、 提示：1、保护环境从我做起，讲究卫生从身边做起。2、搞好“5S”并保持并影响每一个人， 做得人多了会改变整个世界。3、环保的真谛是追求完美的生活和健康的精神面貌。4、遵纪守 法，不做坏事，做一个由道德的人，五讲四美三热爱，更不能去打骂偷盗，诽谤别人。5、触 犯刑法判刑是没有后悔药吃的，我们不能去诈骗，赌博和吸毒或教唆别人干坏事。6、法律面 前人人平等，天网恢恢疏而不漏，我们要学会用法律的手段来捍卫自己的权力。7、作为公民， 我们也要自觉履行法律赋予我们的义务。
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安踏公司新员工入职培训考试试卷
新员工培训考试试卷（A） （此卷是 96 分为合格，120 分为满分） 姓名： 一． 部门： 考试日期： 分数： 填空题（共 10 题，每空 2 分，共 48 分） 1) 安踏公司成立于 是 年，总部设在 ，于 2003 年正式更名为安中国有限公司，总裁 （名字）。 2) 安踏公司第一位品牌形象代言人是： ，此举被誉为“第一个吃螃蟹的人”，现 在我们在聘用的形象代言人是 NBA 的 3) 安大公司全称为 。 ，成立与 2000 年 3 月 15 日，创建人是 和 丁清增。 4) 新员工在试用阶段经过 和 培训两方面的培训，考核合格后方可以转正。 5) 员工在上班时间因公出差者，必须 。 6) 遇到紧急事情，应首先将情况报告给 7) 公司上班时间为上午 工每月迟到累计超过 至 ，下午 。 至 ，在下班前 分钟打卡为早退，员 分钟，每分钟扣款 1 元。 8) 员工请假必须填写 ，请假 天的由部门经理签字批准，请假 天以上的必 须由总经理批准。 9) 试用期内员工辞职应提前 10)员工参加外部培训必须填写 天，正式员工辞职应提前 天。 ，经部门经理、人力行政部经理和总经理同意后方可 参加。并且参加外培的员工必须与公司签订 ，确保双方权益。 二． 不定向选择题（共 15 题，每题 4 分，共 60 分） 1) 员工连续 天，或一年累计矿工超过 A:1 3 B:2 7 C:3 15 天的工资。 A：2 C：4 3) 安踏公司共获得 A：3 B：7 ） D:5 20 2) 员工旷工一天扣发 B：3 天，属于严重违纪。答案是（ D：5 次运动鞋市场占有率第一的荣誉。 C：5 D：6 4) 安踏的竞争优势是 A：独特 B：品牌 5) 公司办公用品由 C：市场 D：科技 部门统一购买，员工每月 26-28 日向该部门申购下月所需办公用 品。 A：行政部 B：财务部 C：零售业务部 6) 公司员工在出差返回公 天内必须报销出差费用，填写报销单时必须用 水，不得使用圆珠笔。答案是（ A：1 蓝色 B：2 黑色 D：企划部 颜色的墨 ） C：3 蓝色 D：2 蓝色 7) 符合下列条件之一的员工，公司有权与达到解除劳动关系条件的员工解除劳动关系。答 案是（ ） A：在试用间被证明不符合录用条件的； B：用人单位的规章制度的； C: 严重失职，营私舞壁，给用人单位造成重大损害的； D: 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响， 或者经用人单位提出，拒不改正的； 8) 安踏企业文化核心为 及价值观三方面 A：使命 B：目标 C：愿景 D：科技 9) 转正员工可享受以下假期： A：公众假期 B：年假 C：婚假 D：丧家 E：病假 F：产假 H：哺乳假 10)安踏的主要产品为： A：鞋子 B：服装 C：帽子 D：配件 11）安踏的体育活动包括 A：排球联赛 B：CBA 联赛 C： CCTV 风云人物评选 D：NBA 联赛 12）我们现在在做的推广是 A： 加油，中国 B：祥云鞋推广 C：中国，加油 D：磁芯二代的推广 13）5 月 12 日，北京奥运圣火在泉州传递，丁志忠作为本站第 A：110 B：105 C：108 名火炬传递手。 D：107 14）5 月 14 日，安踏中国有限公司为四川汶川地震区进行了捐款，共捐出了 金和 元的现 元的货品，而广州安大贸易发展有限也积极响应总公司的号召，全体员工共捐出了 现金.本题的答案是（ ） A: 400 万、600 万、5.8 万 B: 500 万、500 万、5.2 万 C: 600 万、400 万、5.2 万 D: 500 万、500 万、5.8 万 15）美国《财富》杂志评选的“中国最具有影响力的 25 位商业领袖中，丁志忠时成为（ ） 名最年轻的商业领袖之一。 A: 2 三． B: 3 C: 4 D: 6 问答题（共 12 分） 1．什么是 5S 管理？(1 分),如何构建一个良好的办公环境，详细解释？（2 分） 2．员工试用期转正要经过哪些流程？（3 分） 3．报销流程（3 分） 4．面对激烈的同行竞争，安踏公司的竞争优势是什么？（1 分）并能详列举说明(2 分)
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新员工入职培训考核题
新员工入职培训考核题 新员工入职培训考核题 部门： (企业文化、规章制度) 成绩： 姓名： 日期： 说明：1、考试为闭卷，考试时间 60 分钟。 2、考试成绩将会作为转正依据。 3、考试成绩 90 分以上为优秀，80-90 分为良，60-70 分为及格，60 分以下为不及格。 一、填空题（共 10 小题，每题 3 分） 1、公司全名是 ，简称 。 2、公司成立时间是 ，法人代表是 。 3、公司的主营业务是 4、公司的使命是 。 5、愿景是 ，核心价值观是 。 6、企业经营理念是 。 7、管理理念是 。 8、九方人十个标准是 。 9、公司现有部门有 。 10、负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是 。 二、单项选择题（共 8 小题，每题 3 分） 1、员工矿工一天扣（ A．1 天 ）薪资（含当天）。 B．2 天 C．3 天 D．4 天 2、请假三天（含）以上，需要谁来批准（ A. 人力资源主管 B. 部门经理 3、正式员工离职应提前（ A．7 天 C．15 天 B.员工应聘登记表 5、连续旷工超过 3 个工日者，公司按照（ A. 旷工 C．员工转正申请表 ）处理。 B. 公司与之解除劳动关系 C. 扣除 6 天工资 ）。 A. 按当月日历天数计算 7、 考勤记录日期为每月（ A. 上月 1 日至上月底 D．30 天 ）。 A.员工正式入职登记表 6、 公司的计薪日为（ C. 总经理 ）天提出。 B．10 天 4、员工转正需填写（ ）。 B. 按 21.75 计算 ）。 B. 上月 12 日至本月 12 日 8、正常工作日未出勤，也没有请假，视为（ ）。 C. 按 26 天计薪 新员工入职培训考核题 A．旷工 B．请假 C．上班 D．出差 三、多选题（共 3 小题，每题 2 分） 1、下列哪些行为违反公司制度（ ） A．上班时间听音乐、看电影、串岗、闲聊。 B．在办公场所吸烟。 C．个人办公桌工作区域脏乱，随意丢弃废物。 D．泄露公司商业机密。 2、凡下列哪些情况均以旷工论处（ A．员工未经请假无故不上班。 ） B．紧急情况未提前写请假单，返司当天未补请假单的。 C．使用各种不正当手段，伪造、涂改、骗取各种休假证明。 D．因其他违纪行为造成的缺勤。 3、自动离职：是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为。下列哪些情况， 公司将按员工自动离职处理，并暂停发放其工资：（ ） A.连续旷工 7 个工作日。 B.未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者。 C.已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者。 D.提前 30 天申请离职并按规定办理完交接手续。 四、判断题（共 5 小题，每题 2 分） 1、上班迟到一次还可以获得全勤奖。（ 2、着奇装异服，短裤、拖鞋上班。（ ） ） 3、在试用期内，被确认不符合岗位要求，不能胜任本岗位工作者，公司可以终止试用。（ 4、由于工作需需要，未经批准可以把公司公章带出公司使用。（ ） 5、除管理人员因工作需要外，其他员工不得私下打听任何人的工资。 （ 三、简答题（共 5 小题，每题 6 分） 1、请简述本部门主要职责及个人岗位工作职责？ 2、请谈谈你对我公司的认识？ 3、结合自己职业生涯规划，谈谈如何才能成为一名优秀的销售人员？ ） ） 新员工入职培训考核题 4、办理离职手续包含哪些步骤？ 5、你认为新员工培训中还应加入哪些培训内容？或者你对入职培训有哪些建议？
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绩效管理体系-培训系列09
2020 XX 公司绩效管理培训 Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, 目录 / CONTERNTS 绩效管理概述 绩效管理实施 绩效管理应用 答疑时间 PART 01 绩效管理概述 • 什么是绩效管理 • 绩效管理的误区 • 绩效指标的制定 什么是绩效管理 在实施绩效管理之前，大家对绩效管理的认识五 花八门。但究竟绩效管理的定义是什么呢？ 既关注过程，又关注结果的管理方式，就是绩效管 理方式。 我们总结为： 企业的绩效管理就是一种由上而下的目标分解部 署，通过每个人的行为产生的结果，实现部门目 标；再由部门目标的实现，最终实现企业的整体 目标的管理方式。 什么是绩效管理 绩效管理方式，是从企业最高层 开始，逐级将期望的目标分解到每个 部门，每个岗位和每个人的行为之中。 每一个员工的行为结果是企业目 标实现的“基础”，使企业努力的去 要求每一个员工的行为与企业的整个 目标相一致，并且这种一致性的要求， 也会因为企业的目标调整而调整。 这就引出了一个难题，即一个成 年人的行为习惯已经形成一种惯性。 要想改变这种惯性，需要管理者不断 地培训，不断地引导，不断的纠正， 才能形成企业认为可行的行为结果。 绩效管理的误区 误区一： 绩效管理就是绩效考核 案 例 与朋友约会，从家里出发，这件事你怎 绩效管理：是基于全体管理者和全体员 工对于绩效管理的认识之上的。问题在 于，公司上下都认为绩效管理就是绩效 么做？请选择下列一种方式，（仅限一 考核，没有办法统一大家对于绩效管理 种方式） 的认识，如果绩效管理是从绩效考核开 A. 只知道约会地方的名称，不知道具体 地点，随便做什么车，能到就行，迟到 无所谓； B. 知道约会地方名称、地点，或自驾车， 或搭别人车，或打车，保证不迟到就行； C. 问清楚约会地方名称、地点在哪里 —问清楚最便利的交通路线有哪些—选 择最近的交通线路及最廉价的交通工具 —做好启程前的准备—排除可能迟到的 因素。 始的，那么绩效管理工作注定将会走向 失败。就像案例中，如果第一步不是问 清楚约会地点在哪里，而是直接找辆车 就走，那么，即使这辆车朝反方向开的， 你也全然不知。其结果是越努力，目的 地越远，等发现错了再掉头，迟到就在 所难免了。 绩效管理的误区 误区一：绩效管理就是绩效考核 分类 绩效管理 绩效考核 过程完整性 管理侧重点 主体和对象的地位 出现的阶段 一个完整的管理过 程 侧重于事先沟通与 绩效提高，强调事 先沟通、承诺与促 进 评估人与被评估人 共同努力以达到预 定目标，被评估人 处于主动地位 伴随着管理的全过 程（事前、事中、 事后） 管理过程中的局部 侧重于判断和评估， 评估人对被评估人 强调事后的评价与 做出评价，被评估 威胁 人处于被动地位 只出现在特定的时 期（事后） 绩效管理的误区 01. 期望原则 即企业的期望是否明确？是否与全体员工的期望统一？ 期望是否合理？经过努力是否可以达到？ 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 如果不把企业的目标与全体员工分享，高层忙规划，基 层忙业务，全体员工也不知道自己的努力方向是什么；或者 企业明确了目标，无论是管理者，还是基层员工都认为那是 不可实现的，这些情况，是做不好绩效管理的，只会出现 “你说你的，他做他的”的局面。 期望原则告诉我们，绩效管理是与员工有关的。 绩效管理的误区 02. 参与原则 即员工不仅仅是被管理者，也是参与管理的一份子，并 且是从计划到改进整个过程管理的参与者。 我们很多的绩效管理之所以进行不下去，恰恰是因为把 全体员工晾在一边，顶多是把他们作为被考评对象。于是企 业的绩效管理，就是在被员工本能的拒绝中宣告失败。 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 绩效管理的误区 03. SMART 原则 SMART 是五个英文单词的第一个字母组合而成 的。 S （ specific ）：目标是否具体、明确？ M （ measurable) ：目标是否可测量？ A （ attainable ）：目标 是否可以实现？ R （ realistic ）：目标与现实工作是否紧密相关？ T （ time—bound ）：目标实现有无时间限制？ 我们习惯性思维经常是善于用语文方式表达，而不善于用数学 方式表达。 举例 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 数学表达方式 违纪记录为 0 次 （违纪 2 次、 5 次） 对于员工工作技能 装配操作熟练度达： 技术很好（还好、 方面（比如：装配 20 （ 15 、 5 ）颗 不好） 技术） 螺钉 / 分钟 由上表可以看出，语文表达方式多数体现对事物的定性描述， 数学表达方式体现了对事物的定量描述。以往的绩效之所以不能 有效开展，可能出在我们对事物的描述多采用语文表达方式。这 种方式弹性似乎很大，管理者和操作者之间存在判断力和理解力 的差异，很难把握尺度，由此导致绩效管理难做。 所有管理者，都要学会和应用 SMART 原则，因为他是进行 有效绩效管理的前提。工作不细致，还真不行！ 对于员工遵守纪律 方面 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 语文表达方式 遵守纪律好（还行、 不好） 绩效管理的误区 误区三：绩效管理是人力资源管理者的事情，与其他部门的业务管理无关。 企业的盈利是全体管理者以及 全体员工共同努力工作的结果， 是每个人的行为结果积累而成 的。因此，绩效管理一定是与 每个部门每个人有关，而不只 是管理部的事情。 每个基层员工都分布在各个 部门工作，管理部在自己的 服务职责范围内工作。因此， 管理部不可能了解到每个员 工的实际工作情况，所以， 仅仅靠管理部的单一管理是 不行的。 绩效管理的有效，强调全体 成员的参与，包括全体管理 者以及全体员工。还强调全 体成员在事前的计划、事中 的管理和事后的评估整个过 程的参与。 绩效管理的误区 误区三：绩效管理是人力资源管理者的事情，与其他部门的业务管理无关。 管理部与各部门之间的分工 工作顺序 管理部及其主管 各部门及其管理者 1 建立绩效管理系统、审核绩效管理指标 与本部门员工一起制定工作绩效目标 2 为管理者及员工提供培训指导 进行本部门员工的绩效辅导、纠错等工作 3 监督和评价绩效管理系统的实施 进行本部门员工的绩效考评面谈工作 4 参与规划员工发展 进行本部门员工的绩效反馈与改善工作 5 进行与绩效管理有关的事务处理（岗位绩 效奖金发放、试用期转正等等） 向管理部反馈绩效管理信息 绩效指标的制定 绩效指标计划是什么？ 绩效指标的制定方式 绩效指标计划是一个过程，包括： ① 一方面，公司提出期望的工作目标；另 一方面，要得到员工对这个目标的认可。 ② 必须清楚的告知员工，公司期望达到的 工作结果是什么。 ③ 要让员工知道，公司期望员工表现出来 的行为和能力是什么。 绩效指标是依据员工的岗位工作内容及 岗位工作职责而制定的。 绩效指标的制定方式 第一步，罗列所有工作，并提炼出 绩效指标； 第二部，筛选关键绩效指标； 第三部，设置指标权重； 第四步，修改并确认； 第五步：拟定绩效考核表。 ① 企业总目标由公司高层 ( 总经 理）制定； ② 部门绩效指标由总经办与部门主 管共同制定； ③ 员工个人绩效计划由部门主管与 员工共同制定。 PART 02 绩效管理实施 • 绩效指标实施 • 绩效考核结果的反馈 绩效指标的实施 绩效指标实施的方法 绩效指标制定后，不能放置不管。因为它只是告诉 员工他的工作方向是什么，目的地是哪里，什么时 间完成。如果主管不闻不问，结果可能时间到了， 员工可能还在原地踏步，没有成效的绩效管理，对 企业也是一种浪费。如果主管每时每刻都在员工身 后，不断地“鞭打快马”。其结果可能是：能力强 的人能够胜出，但为数不多，大部分人在中途就 “夭折”了。因为，靠人管人的方式终究是被动的。 辅 导 法 辅导是改善员工知识、胜任能力的过程。可用“师傅带徒弟”、“一对 一”方式。特别是新员工或实习生，一定要安排一位“老手”进行“传帮 带”。尤其部门人数多，部门经理管理幅度有限的时候，很有效。让员工 参与管理、自我管理，比我们单一的从上往下指挥的效果要好。 咨 询 法 咨询是管理者帮助员工克服遇到的障碍，并想法解决的过程。可以用召开 主题会议，例会的形式为员工答疑。帮助员工找到解决问题的方法，如果 不及时的解决问题，员工很可能会停滞不前，或绕道而行，最终都影响到 达目的地的进程。 回 顾 法 回顾应该是分阶段进行管理的过程，而不是一月一次，或一年一度的回顾。 可以把绩效指标实施的时间进行细分，每个阶段（如一周或两周）一个小 结。这样很容易发现与目标的差距和存在的问题，及时解决，而不是等到 月底来个结论性考核，结果好坏也没法调整了。 自 我 监 控 法 自我监控是借助于员工自身能力对自己的行为进行自律的过程。这种方式 85% 一般用于责任心比较强、技术比较全面的老员工。他们希望能自主决定如 何做，不希望有人在旁边唠唠叨叨。所以我们可以采取这种方式，静观其 变。但是需要结合回顾法，阶段性的检查他们的工作结果是符合目标要求。 绩效指标的实施 绩效考核结果的反馈 考核过程中，进行小结，员工很清楚自己做的是好是坏。此时，还没到考核最后结束时间，多用鼓励的方式给予 帮助，在剩余的时间里，让员工把工作做得更好。 有了平时不断的辅导、咨询、回顾和激发自我监控的实施过程，到了考核环节，就很容易获得员工支持，因为， 整合过程，员工都参与了管理。有时候，员工也会自己做考核，并且是很公正的考核。 当考核结果出来后，首先要告知的就是员工本人。反馈目的有三个： 告知员工本考核期的考核结果的结论，以及这个 结论如何应用； 表达对员工下一步工作做得更好的希望，希望可 以改进的期望； 听取员工对于考核结果的看法以及对下一步工作 的打算。 PART 03 绩效管理应用 • *** 公司绩效管理的作用及考核比例 • *** 公司绩效考核范围 • *** 公司绩效考核表构成及说明 • 绩效考核方式 • 考核时间程序 • 评分方式 • 考核面谈 *** 公司绩效考核管理的作用及考核比例 绩效考核结果的反馈 明确工作方向和时限，兼顾工作的饱和度和挑战性； 辅导员工达成工作目标，解决困难，通过沟通的方法提升信心； 监督检查工作实施情况，持续改进。 考核比例 1. 基本绩效考核项每月考核一次，满分 40 分； 2. KPI 考核项每月考核一次，满分 60 分； 3. 特殊奖励项和惩罚项分数最高不超过 50 分，奖励金额无上限， 惩罚的金额依据实际工作及公司制度确定。 4. 根据每月结果，确定绩效考核奖金发放的具体金额。 5. 各岗位类别岗位绩效奖金所占比例（详见《薪资管理制度》） 管理类岗位：占本人工资总额的 30% ， 技术类岗位：占本人工资总额的 25% ， 事物类岗位：占本人工资总额的 35% ， 销售类岗位：占本人工资总额的 25% 。 6. 员工每月及每季度绩效考核结果将与年终奖（根据公司 年度总目标达成情况）挂钩。 *** 公司绩效考核范围 试用期员工的考评结果仅作为是否录 与公司签订劳动合同的员工； 用、转正或离职的依据，不纳入工资 考核范围，需配合《 *** 公司转正考 核表》使用； 试用期员工、实习人员等非正式员工直接上 返聘人员、实习人员、临时工等非正 级应在其入职前拟定好该员工《岗位说明 式员工也进行绩效考核，但其绩效考 书》。若该员工每月 15 日前入职，则其直 核成绩不计入工资，仅作为其工作期 接上级需依据其岗位说明书及工作安排拟定 间评价或转正评定的依据。 绩效考核表相应指标，并参与当月绩效考核。 每月 15 日之后入职，此员工绩效考核工作 次月起进行。 *** 公司绩效考核表构成及说明 基础考评项（分值 40 分） A B 绩效考核表分为： 1 、 *** 公司员工绩效考核表； LOREM IPSUM 2 、 *** 公司主管、经理月绩效 LOREM IPSUM 考 核表。 F E 面谈记录 KPI 考评项（分值 60 分） C KPI 考核项变动调整说明 D 以往考核期未完成指标跟踪 特殊奖励及处罚项 *** 公司绩效考核表构成及说明 基础考评项（分值 40 分） 各部门主管、经理的 KPI 由各部门负责人根 据年初制定的《各部门年度重要工作计划》以月 为单位进行设置，各部门员工的 KPI 考核项由员 工直接上级根据该员工近期重要工作进行设置。 设定 KPI 考评项时先对部门整体工作进行 分类，再进行指标设定。工作分类要全面，不可 随意删除。考核指标要逐级分化，要根据工作重 点而设定。指标说明或计算公式应明确可衡量， 力争做到能量化的量化，不能量化的细化。指标 设定数量最高不得超过 8 条，最少不得低于 4 条， 以 5-6 条为宜。 KPI 考核项变动调整说明 由总经办及相关部门负责人进行沟通，根据近期公 司普遍出现的问题或需要提高的方面进行总结归纳，统 一制定出考评项。此项不定期进行调整。 《 *** 公司—主管、经理月绩效考核表》最后一条 为“计划考核项”，由总经办根据各部门工近期需要提 高的方面进行拟定，此计划考核项暂不计入当期考评分 数中，也暂不参与考核得分。 《 *** 公司—员工绩效考核表》最后一条考核指 标的设立以员工岗位和个人特征为依据，设立标准为各 部门负责人根据被考核者考核期内需要完善和提高的方 面。 KPI 考评项（分值 60 ） 若 KPI 考核项有变动，相应被考核人员随时根据 变动情况写明应考核内容（分类、指标）、指标说明 或计算公式、阐述变动的原因，报总经办审核，管理 部登记，经审核通过后实施。考核期结束后由部门负 责人汇在“实际完成情况汇报”一栏内填写实际完成 情况。由总经办根据实际情况与部门负责人沟通给出 相应考核分数。 *** 公司绩效考核表构成及说明 1. 以往考核期未完成指标跟踪 特殊奖励及处罚 1. 特殊奖励项指超额完成任务、节约、创新或完 成公司阶段性成果，可以加分形式或者奖金形 式体现（二者择其一），但各部门负责人应在 考核期初规定好相应的考核内容、指标说明 （或计算公式）、奖励方式等并申报至总经办， 经审核通过后方可根据相关指标进行考核。 2. 处罚项指指标外工作失误、损失，可以减分或 着罚款形式体现（二者择其一），各部门负责 人在考核期末评定，报总经办，经过审核通过 后方可根据相关指标进行考核。 2. 3. 对以往考核期内未完成指标进行后续跟踪，保证每 一项指标都切实的结果，帮助被考核者进行工作的 梳理及跟踪。 被考核者应在考核期结束，汇报考核结果时将上期 未完成指标填写在本栏内。 被考核者直接上级根据该员工以往考核期未完成指 标及实际完成情况进行审核，填写审核意见。 特殊奖励及处罚项 1. 2. 面谈记录 3. 为了总结绩效周期内的工作，评估绩效结果与绩效 标准之间的差距，从而界定各员工的业绩达成情况， 为下属的个人发展提供建议和指导，展望下一个绩 效周期，提出改善绩效的策略和新的绩效标准特设 立此项。 被考核者直接上级应在考核成绩确定后与被考核者 进行沟通，填写相应的沟通记录，沟通完毕由被考 核者在面谈记录上签字确认。 沟通时尽量选择宽敞明亮的环境下，沟通的时间尽 量选择被考核者心情放松的时间，以便沟通能达到 最佳效果、能真实反映员工想法。 绩效考核方式 *** 公司绩效考核工作分派一览表 我公司绩效考核方式是由直接上级考核直接 下级，并由总经办最终评定。 具体考核方式为： 1. 总经办考核各部门总负责人； 2. 部门总负责人考核部门分负责人； 3. 部门分负责人考核所属员工； 4. 由总经办最终评定，管理部负责公司所有员工的考 部门 管理部 财务部 商务部 核统计工作及监督工作； 5. 劳务期、试用期、实习期员工的考核办法同上。 项目运营部 产品运营部 产品技术部 生产加工部 被考核人员 考核人员 管理部主管 总经办 管理部员工 管理部主管 财务部主管 总经办 财务部员工 财务部主管 商务部主管 总经办 商务部员工 商务部主管 项目运营部经理 总经办 项目经理 项目运营部经理 项目助理 项目运营部经理 项目运营部工程师 项目经理 产品运营部经理 总经办 产品销售一部 / 二部主管 产品运营部经理 产品销售一部 / 二部员工 产品销售一部 / 二部主管 产品技术部主管 总经办 产品技术部员工 产品技术部主管 生产加工部主管 总经办 生产加工部员工 生产加工部主管 评分方式 24 对于考核成绩采取强制分类法： 类别 分数 绩效考核奖金 核算分数 特优 100 以实际分数核 算绩效奖金 优 95.10-100 100 良 90.10-95 95 及格 85.10-90 90 不及格 85 以实际分数核 算绩效奖金 注：若员工连续 2 月绩效考核结果为不及格，则该员工进入 考核期观察期，由总经办及部门负责人与被考核者进行面谈， 制定详细整改措施，帮助该员工进行工作改进。若下一考核期 考核结果仍为不及格则公司将按制度给予相应的处罚。 考核时间程序 1日 2日 3日 提交上月绩效考核结果 4日 5日 上月绩效考核结果沟通及确定期 ....... . 28 日 提交下月绩效考核计划 提交部门满意度调查 表 下月绩效考核计划沟通及确定期 绩效考核期 每月最后 一天 考核面谈 考评者与被考评者每月在考核成绩确定后进行一 次考评沟通（即面谈），由被考评者直接上级记 录，被考评者签字确认。 对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管 理部，考核组将重新进行复核考评。复议决定后 的结果即为最后核定的绩效考核成绩。 面谈后由管理部进行绩效考核表收取及整理并 报总经办审阅，经总经办审阅后进行归档留存。 END 谢谢您的观看 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.
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【通用2】某公司新员工入职培训试卷
悦华员工考核试卷 姓 名： 入职日期： 职 务： 得 分： 课程内容 企业概述、企业经营品牌介绍、企业文化、企业规章制度、对企业的忠诚度、员工 工作心态。 考核评分：（总分 150 分） 一、考题部分（80 分） 二、经理意见（20 分） 三、部门考评（20 分） 考题部分 企业文化：（62 分） 1、公司的全称是____________________________,成立于________年，创始人__ ______，总公司设在_______,分公司设在________公司口号________________ （5 分） 2、公司由________从________年做________开始起步公司原型诞生。（3 分） 3、公司经过了________年的风雨兼程发展到现在规模。（2 分） 4、公司所经营的五大业务：________、________、________、________、________ （5 分） 5、公司倡导树立________思想，禁止任何部门、个人做有损公司________、____ ____、________ 或损坏公司发展的事情。（4 分) 6、员工因私事不能出勤，记作事假、员工每人每月事假不得超过 ________天， 年累计不得超过________天。(2 分） 7、公司为了长久发展制订了________________、________________、__________ ______、________________、________________、________________、__________ ______来对员工综合素质进行考核。（7 分) 8、管理和监督人员未认真履行职责。造成损失者处罚________。（1 分) 9、据不接受领导建议批评者处罚________。(2 分） 10、公司上班时间为上午________下午________。（2 分） 11、请假 1（含）天以内时，报请________批准，请假 2（含）天以上，报请___ _____批准，请假 3 天（含）以上，报请________批准。(3 分） 12、皮肤皱纹都分________、________。（2 分） 13、去除真性皱纹用产品是________、________、________、________、________、 ________、________。（7 分) 14、美国瑞德喜微晶瓷是用在________________。(2 分） 15、生物素的作用________________。（2 分） 16、全身美白针剂________与________配合使用效果最好。(2 分） 18、自体血清主要功效是________________________________________________ ________。（4 分） 19、用________________产品去除假性皱纹表情不僵硬。（2 分） 20、专用假性皱纹产品是________________、________________、_____________ ___、________________。（4 分） 企业概念：（49 分） 1、手术注意事项？术后注意事项？(7 分） 2、客户与公司合作都有那几种方法？(7 分) 3、顾客的脸圆圆的、俩腮鼓鼓的、这么大但随着年龄增长皮肤下垂、松驰、该怎 么办？（7 分) 4、针剂使用在什么部位？（7 分） 5、公司的企业文化、发展史、及创始人所经历的风雨？(7 分） 6、企业五大理念是什么？分别什么简述？（7 分) 7、你对公司未来的发展和方向有什么建议？（7 分）
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绩效管理体系绩效考核实务-培训系列06
第 1 页 LOGO 汇报人：夕小觉 汇报时间： XXX 人力资源部内训之二 绩 效 考 核 实 务 第 2 页 LOGO 目录页 绩效概述 绩效管理 绩效管理实施过程 KPI 与 BSC 第 3 页 LOGO 1 绩效概述 -- 绩效 -- 绩效考核 过渡页 TRANSITION PAGE 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.1 绩效 绩效广泛存在于工作、学习、日常生活和人际交往等各项具体事物中。只要有 需求、有目标、有喜好，就存在绩效。国外有位教授做了一项很有意思的社会调查， 分析人的第一需求，结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效，所以人 生也可以说是提高绩效的过程。 对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业， 每个人都应该研究绩效，从各方面有效降低成 本，提高效率，这有助于提高我们生命的品质。 绩效贯穿于每个人的一生，无论是企业还是个 人都会面对绩效问题。 KPI 与 BSC 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.1 绩效 第 5 页 LOGO 为什么要谈绩效？ 绩效提升是一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程。 谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去，同时认识现在，并在 此基础上更好地规划未来。当然，我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋 升、激励的问题，但绩效的核心还是在于改进。 进入 21 世纪，绩效问题成为众多企业特别关注的热点。飞速变 化的市场，使每家企业都更加关注自身的发展问题，越来越多的企业 都希望通过考核来促进自身的发展。但是，在这个过程中，很多企业 对于绩效的理解并不准确，对于绩效管理的应用也不是很自如。 那么，究竟什么是绩效呢？ 绩效是最终成果？是对勤劳的表扬？ 还是工作者的能力和态度？ 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.1 绩效 1.1.1 为什么要谈绩效？ “ 绩”是指业绩，即工作结果；“效”是指效率，即工 作过程。绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任务所 表现出的工作行为和所取得的工作结果，体现了员工履行工 作职责的程度，也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度。 即：绩效（ Performance ） = 结果 + 过程（即行为素 质） 第 6 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.1 绩效 第 7 页 LOGO 1.1.2 绩效有什么特点？ 指绩效受多种因素的共同影响，并 不是哪一个单一的因素就可以决定。 主 要的因素有： A 、内因（主观性）：技 能（ S ） + 激励（ M ）； B 、外因 （客观性）：环境（ E ） + 机会 （ O ） + 资源（ R ）。即 P ＝ f （ S.O.M.E.R ），此公式说明，绩效 是技能、激励、机会、环境、资源五变 量的函数。 1 多因素性 指绩效体现在多个方面，结 果和行为都是考核范畴。比如， 某组织绩效除了产量指标完成情 况外，质量、原材料消耗率、能 耗、出勤甚至团结、服从、纪律 等硬、软方面都需要综合考虑， 逐一评估（ BSC ）。员工个人也 要从工作业绩、工作能力、工作 态度等方面进行评估。 2 多维性 绩效是会随着时间的 推移而变化的，绩效差的 可能会改进绩效，绩效好 的也可能逐步变差，因此 管理者千万不能凭一时印 象，以僵化的观点看待下 级的绩效。 3 动态性 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 【你知道吗】由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明： 管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工； 第二项就是正式评定员工的工作业绩。 【观点】绩效考核是所有管理者行使有效管理的主要手段之 一。绩效管理能力和绩效考核技巧是管理者必备的 能力！ 第 8 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 所谓考核，是指在一段时间内对个人的工作能力和工作成绩作出的判断。 现代人力资源管理要求运用正式的评价系统，准确、 公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩作出考核和评 定。人力资源管理的一项重要任务，就是设计和研制这种 考核与评定系统。 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括 直属上级对员工工作的观察和评价。考核的目的并不仅是 为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依 据精确的考核结果。 因此，如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标 准以期奖惩分明，同时据此施行适当的在职训练，有系统 地持续绩效考核工作，这是人力资源管理的一个重要内容。 KPI 与 BSC 第 9 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 1.2 绩效考核 1.2.1 什么叫做绩效考核？ 绩效考核又称绩效考评、绩效评价、绩 效评估等，是指将战略转化成一整套可执行 的绩效衡量标准与体系，并对照绩效标准， 采用科学的考核方法，评定员工的工作目标 完成情况、员工的工作职责履行程度、员工 的发展情况等等。 绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩 效导向并不意味着只关注结果（绩效本身包 含“绩”和“效”），它也关注取得这些结 果的过程，即员工在取得未来优异绩效进程 中行为和素质。 实施过程 KPI 与 BSC 0 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 1 第 1 页 LOGO 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 引例 1 ：拉绳实验 / 林格曼效应 法国农业工程师林格曼（ Max Ringelmann ） 在拉绳实验中观察发 现，一个人单独拉绳时的拉力为 63 公 斤， 3 个人拉绳时每人的平均拉力为 53 公斤， 8 个人一起拉时每个人的平 均拉力为 31 公斤。 【点评】拉绳实验”中出现 1+1 〈 2 的情况，说明人人都有与生俱来的惰性，单枪匹马地独立操作， 能竭尽全力，到了一个集体，则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。 这是集体工作时存在的一个普遍特征，可以说这是一种“社会浪费”。 非凡图库： www.ffpic.com 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 其实，这跟人们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬 水喝，三个和尚没水喝”的道理差不多，老百姓把这种现象叫 作“猫多不抓鼠”。看来，诸如“众人拾柴火焰高”、“人多 好办事”、“人多力量大”一类说法也有“例外”，必然造成 人力物力的的浪费。 随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将 减小。这即是社会懒惰现象。社会懒惰现象也可以用贡献模糊 理论来解释：随着组织规模的扩大，个体对组织的贡献越难分 清，个体对努力完成组织任务的责任感就越小；由于组织中其 他成员的存在，个体会感到自己的贡献可有可无或大小无关紧 要，因此付出的努力就小了。 KPI 与 BSC 2 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 1.2 绩效考核 实施过程 KPI 与 BSC 3 第 1 页 LOGO 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 引例 2 ：挖掘个人潜 力 一般情况下，人都有一种连自己也难以相信的巨大潜 力。没有刺激，这种潜能就不会淋漓尽致地发挥到极 限。如：一个人平时跳过一条水沟时很吃力，如果遇 见几条龇牙咧嘴的狼狗在他身后穷追不舍，就会一跃 而过；同一片蓝天下，同一方土地上，同样的人们， 实现联产承包责任制以后，在责任田里，中国农民很 快就把穷日子“耕耘”成了好日子。 [ 点评 ] 这些都表明，人人都有依赖心理，也有不可限量的潜力，谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来， 谁就会收获一笔意想不到的“财富”。人的潜力极限需要情况刺激，而最长效、管用的刺激手段，莫过于建立健 全人尽其才、人尽其力的激励机制。责任与权利越具体，人的潜力发挥越充分，耍滑偷懒的人越少（“你衡量什 么，你就得到什么。”你检查什么，员工就做什么） 绩效概述 绩效管理 1.2 绩效考核 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 为了让“南郭先生”无法滥竽充数混日子， 最大限度地减少“社会浪费”，最大限度地消除 “社会懒惰”。该如何做呢？ 明确每个人的贡献——个体对组织的绩效的 贡献都要能清楚的识别； 将个体对组织的贡献与薪酬或奖惩挂钩，利 用激励手段，正负强化。 而综合以上两点，也就是实施绩效考核。 实施过程 KPI 与 BSC 4 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 引例 3 ：商鞅的绩效 请看商鞅设置的绩效：商鞅彻底废除了旧世卿世禄制，今后 将根据军功的大小授予爵位，“有军功者，各以率受上爵， 为私斗争，各以轻重被刑”，在其他诸侯国眼中，秦军赤膊 上阵，如狼似虎，手提斩获的人头，腰上绑的也是人头，有 时臂膀下夹一没来得及砍下人头的敌军的尸体，浩浩荡荡， 如魔似鬼，所向无敌。 [ 点评 ] 之所以这样做，是因为秦军是以斩获人头来论军功的，在秦军中，没有贪污腐败，没有裙带关 系，没有官二代富二代，也没人敢高调宣称“我爸是李刚”，有的只是严苛的纪律和赏罚有信，也正因为纪 律严苛赏罚分明，所以在军中没有出生和家庭歧视，因而能奋不顾身奋勇杀敌，秦最后能统一中国也绝非偶 然。 · 5 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 6 第 1 页 LOGO 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 战略方面 综合以上三 个案例，我们分析 得出：绩效考核的 根本目的，是建立 一种反馈机制，帮 助组织增强竞争优 势。我们可以从三 个方面来阐述绩效 考核的作用： • 组织的战略目标通过 层层分解，落实到个 人，从而将员工工作 活动与组织目标联系 起来。员工绩效的达 成，也就是组织目标 的达成。 管理方面 • 为组织在薪酬管理、 岗位晋升、员工培养 等多项管理决策中提 供必要信息和依据。 发展方面 • 通过绩效考核，提高 员工的工作业绩及能 力素质，真正实现人 力资本的增值，为公 司的持续发展奠定基 础。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 1.2.2 为什么要实施绩效考核？作用是什么？ 【参考】美国组织行 ① 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据； 为学家约翰 · 伊凡斯维 ② 组织对员工的绩效考评的反馈； 其认为，绩效考评可 ③ 对员工和团队对组织的贡献进行评估； 达到八个方面的目的 ④ 为员工的薪酬决策提供依据； ⑤ 对招聘选择和工作分配的决策进行评估； ⑥ 了解员工和团队的培训和教育的需要； ⑦ 对培训和员工职业生涯规划效果的评估； ⑧ 对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。 【个人观点】从组织的角度来说，绩效考核的目的是促进战略目标的达成；从员工的角 度来说，将绩效考核的结果同员工的薪酬及晋升挂钩，实现对员工的激励。 7 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 KPI 与 BSC 8 第 1 页 LOGO 1.2.3 员工真的讨厌绩效考核吗？ 真正优秀的员工是渴望绩效考评的。 员工在企业工作中，希望自己的工作成绩得到企业的承认，得到应有的待遇，希望通过个人努力取得事业 的进步，同时也希望得到上级对自己的指点。 绩效考核对员工的意义是： 明确自己的绩效责任与目标 参与目标、计划的制定 更清晰公正的绩效评审标准 及时获取评价、指导与认同 总之，员工从本质上说，是 寄希望于人事考评工作的。询问 一个训练有素、富有才气的雇员： 为什么他或她要辞去一份所谓的 好工作。你很可能听到下面这样 的话：“从来没有人告诉我做得 怎么样。我从未从老板那里听到 真正好的反馈。谁欣赏我的工作？ 根本没有人注意我！” 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 1.2.4 绩效考核考什么？ 有人说，绩效考核理所当然应该考核结果（ results ）， 有人认为，绩效是一个为实现目标而采取行动的过程，绩效管 理的关键是使员工掌握正确的做事方式、方法，因此，绩效考 核还应该考核行为（ behavior ），又有人说，绩效评价不再 仅仅是追述过去、评价历史的工具，而更在于关注未来，因此， 要考核员工未来能做什么，即，考核员工的潜能或能力 （ competence ）。 因而，全面绩效考核的观点就是：绩效是由人的能力 （素质）、能力发挥（态度与行为）、能力发挥效果（结果） 共同作用的过程。即：优秀绩效＝能力（能做什么）＋态度与 行为（如何做的） + 结果（做到什么）。 KPI 与 BSC 9 第 1 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 0 第 2 页 LOGO 其实，员工考评的内容大致可以分为德（品德、作风）、能（知识、技能、能力）、勤（态 度、责任心）、绩（效率、业绩）四个方面。根据不同的需要，考评时有不同的侧重。 学识水平：它包括文化水平、专业知识 德 勤 1.2.4 绩效考核考什么？ 能 绩 主要指工作人员从事本员 就是指勤奋精神。相当于上 水平、学历、工作经历等。 不同岗位或同一岗位的不同时期的考核权重是不同的。 就是工作人员的实际贡献， 工作的能力。相当于上述 述公式中的“态度与行为”， 工作能力：它包括领导能力、管理能力、 相当于上述公式中的“结 权重是指在考核过程中对被考核对象不同侧面的重要程度的定量分配， 公式中的“能力”，即分 它要包括积极性、纪律性、 决策能力、计划能力、组织能力、监督 果”，即完成工作的数量 责任感、出勤率四个方面。 主包括思想作风、职业道 析和解决问题的能力以及 能力、调控能力以及反应能力、适应能 对各考核要素在总体考核中的作用区别对待。 和质量。 具体地说，就是：是否 独立工作的能力等。具体 力、预见能力、创造能力、表达能力、 它包括：人员是否按 德等方面。 具有良好的工作态度、事业 合理确定权重体现着引导意图和价值观念。 地说，它主要包括学识水 谈判能力等。 时、按质、按量完成本职 心、工作责任感和服务精神； 身体能力：它主要是指年龄和健康状况 平 、工作能力和身体能力 工作和规定的任务，在工 两个因素。是否肯学肯钻，任劳任怨， 等三个方面。 作中有无突出成绩等。 是否达到规定的出勤率。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 1 第 2 页 LOGO 要根据具体情况决定考核周期。 ① 对有硬目标的部门 （如生产部、销售 部），可以实行每月 考核的方法，但是考 核要操作简单，如简 1.2.5 多久考核一次？ 单的填表式考核； ② 其他支持部门可 以是每个季度或半年 考核一次，不宜太密、 太过繁琐。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 1.2.6 绩效考核存在哪些误区或问题？ 引例：面对《绩效主义毁了 SONY 》 有何感想？ 在日本《文艺春秋》 2007 年 1 月刊，有一篇出 自前 SONY 常务董事天外伺郎，题名为：《绩效主义 毁了 SONY 》其描述“因实行绩效主义，职工逐渐失 去工作热情”。在这种情况下是无法产生“激情集团” 的……公司为统计业绩，花费了大量的精力和时间，而 在真正的工作上却敷衍了事，出现了本末倒置的倾向。 绩效考核存在哪些 误区或问题呢？ 2 第 2 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 3 第 2 页 LOGO 1.2.6 绩效考核存在哪些误区或问题？ 概况来说，绩效考核 存在如下几点误区或 1 绩效管理的过程烦琐，效率不高，考核成本巨大，无法将绩效考评中的很多 2 绩效考核仅被视为一项独立的管理行为，并未与企业整体的人力资源管理工 工作都进行细化、量化，难以保障绩效结果的公平、公正。 问题，是需要我们实 施绩效考核过程中要 避免的： 作相联系。或认为绩效管理是人力资源部门的事情，与业务部门无关。 绩效实现的过程缺乏沟通和监控；绩效反馈不及时，信息不通畅；绩效考核 3 的结果没有得到及时的应用，最终失去对员工的激励作用，严重者可能导致 4 考核过程中的非理性因素难以控制，如定性考核中的打分环节，“老好 员工大面积离职。 人”、“泄私愤”等现象难以避免，不能保证绩效考核结果的信度和效度。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 统一认识全员参与 1 考核前，一定让组织和员工之间达成意 见的统一，避免因绩效考核而鸡飞狗跳。 同时，在制定考核制度、考核指标体系、 考核标准时，要充分和员工做好沟通， 2 应建立考核制度，依法考核，避 并听取员工可行性的意见或建议。 明确规则公开透明 依法实施规范操作 3 免随意更改考核方法、频率、考 核目标等。 从事绩效考核，应最大限度地减少考核 者与被考核者之间的神秘感，考核者需 要向被考核者明确说明绩效考核的指标 体系、考核标准、考核程序、考核结果 1.2.7 绩效考核应遵循怎样的原则？ 4 客观公平事实说话 运用等，确保绩效考核的透明度，考核 以日常管理中的观察、记录为基 过程是制度化的、公开的。 础，注意定量与定性相结合，强 调以数据和事实说话。 4 第 2 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 KPI 与 BSC 5 第 2 页 LOGO 在绩效考核过程中，考核者均应对被考核人员进行充分的绩效辅导。被 考核人员对考核结果不满时，可根据申诉渠道进行申诉沟通。同时，考 开放 反馈 沟通 改进 核者应及时将考评的结果（成绩）反馈给被考核者本人。 08 07 导 权 向 重 不 不 同 同 针对不同的员工、不同的时间段考核的重点不同，因此，考核的 06 05 权重也不同。在这里，绩效考核也起到了指挥棒的作用。 整 调 适度 渐进 循序 针对重点 多角考核 绩效考核不是一个一蹴而就的过程，是一个循序 渐进，逐渐调整与完善的过程。 避免考核指标单一，要抓住重点，抓住全局 （如根据 BSC 模型制定 KPI 指标体系，并兼 顾考核“德”、“能”、“勤”、“绩”、 “搏”、“创”、“合”等各个方面。） 1.2.7 绩效考核应遵循怎样的原则？ 绩效概述 绩效管理 实施过程 1.2 绩效考核 1.2.7 绩效考核应遵循怎样的原则？ ⑨ 目标承诺结果应用 考核期初双方应对绩效目标达成共识，被 考核者须对绩效目标进行承诺，考核结果 要进行相应的应用（如奖惩、晋升、降级 或辞退等），否则，难以实现通过考核取 得绩效的进步。 KPI 与 BSC 6 第 2 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1.2 绩效考核 7 第 2 页 LOGO 绩效考核结果必须与有效的人力资源管理决策挂钩，才能真正发挥作 1.2.8 绩效结果可运用在哪些方面？ 观点 薪酬调整 用。绩效结果的主要应用有： 奖惩或评优 考核后需要在奖惩上跟上， 没有实惠的东西员工是不 会主动自觉去做的。 培训提升（为培训提升提供 需求信息，同时也提供培训 与开发有效性的建议） 1 绩效工资或奖金 晋升、调职、降级 或淘汰（如试用期 考核） 岗位任职资格调整 （也是招聘与甄选 有效性的依据）等 8 第 2 页 LOGO 2 绩效管理 -- 什么是绩效管理 -- 绩效管理的重要性 -- 绩效管理的基本思想 / 理念 -- 绩效管理的组织分工 过渡页 TRANSITION PAGE 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 2.1 什么是绩效管理？ 所谓绩效管理，是指各级管理 者和员工为了达到组织目标共同参 与的绩效目标制定、绩效辅导沟通、 绩效考核评价、绩效结果应用、绩 效目标提升的持续循环过程，绩效 管理的目的是持续提升个人、部门 和组织的绩效。 绩效考核与绩效管理的区别 绩效考核是绩效管理的一个环节，单纯地看待绩效考核，实质上反映的是过去的绩效，而 绩效管理更强调未来绩效的提升。绩效考核是绩效管理工具箱里的一件工具，绩效管理离不开 绩效考核，绩效考核也应该与绩效管理的其他方面紧密联系，将绩效考核工作纳入到绩效管理 的体系和制度中，才能对绩效进行有效地监控和管理从而实现绩效管理的目标。 9 第 2 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 2.1 什么是绩效管理？ 【名人谈绩效管理】 双面神——古罗马的门神，传说中长了前后两个面孔，因而既可以看到前面，也可以看到后面：既能看到过 去，也能看到未来。绩效评估和绩效管理同样关注变化和变迁。也有管理的两面性，如组织与个人、领导与 被领导、控制与激励。 —— 沃纳（美）知名绩效管理专家，《双面神——绩效管理系统》作者 绩效管理是一个持续的交流过程．该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成。并在协议中对未 来工作达成明确的目标和理解，并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。 —— 罗伯特•巴克沃（美）知名绩效管理专家，《绩效管理——如何考评员工表现》作者 绩效管理被誉为企业管理的“世界级难题”。怎样在企业里建立简单而有效的绩效管理体系。让它不流于形 式，真正凭绩效说话，是企业的管理者每时每刻都要面对，却又不敢轻易下手解决的问题。 —— 周坤 著名实战派管理专家，《凭绩效说话》作者 0 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 2.2 绩效管理的重要性 “ 组织运行与发展 = 战略规划 + 目标设定 + 绩效管 理” 绩效管理体系是组织管理中的中心环节，是推动 组织成长的“引擎”，没有建立绩效管理体系或没有完 善的绩效管理体系，就无法激发起组织员工的工作热情 与创造性，最终将使组织走向衰落，或失去成长机会。 If You Can‘t Measure it, You Can’t Manage it ！（如果你没法衡量它，你就没法管理 它！） —— 哈佛大学 罗伯特 . 卡普兰教授 KPI 与 BSC 1 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 2.3 绩效管理的基本思想 / 理念 绩效管理的出发点是企业的战略。 绩效管理的两大难题：① Measure the right things （选择适当的指标进行衡量）；② Measure things right （以合适的方式对选定的指标进行衡量）。 综合来讲，绩效管理基本思想或者说理念是： 1 、以目标为导向，绩效管理要与企业战略目标、业务运作紧密结合； 2 、不仅注重对过去的总结，更加注重对未来发展的规划； 3 、对实现经营绩效有不同作用的岗位的绩效管理要有针对性； 4 、与设定的绩效目标相比，而不是进行岗位间的横向比较； 5 、兼顾在经营绩效、客户服务、内部流程协作、员工发展等各方面的全面整合 （ BSC ）； 6 、全程性的绩效管理。 2 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 2.4 绩效管理的组织分工 设定下属绩效目标，并使各级绩效目标同公司的发展战 编制和修订绩效考核管理制度； 总经理是员工绩效考核的最终责任者，总经理在员工 责 终层 最 理管理 责 管线 职 效 部— 绩各直 者源 — 任资职责理 人力 总经 略、企业文化所倡导的目标一致； 为各级评估者提供绩效管理培训； 绩效考核工作中扮演非常重要的角色，除了对直接下 协调和解决所属员工在评估中出现的各类问题，并负责 解释评估方案； 组织、督促、检查和协助各部门按计划实施绩效评 属进行考核之外，还赋予其他重要职责： 对员工的绩效改进进行持续的沟通、指导和监督（绩效 估； 审批员工绩效管理制度； 诊断与辅导）； 及时收集各种考评信息，并进行整理和分析； 审批员工绩效考核标准（含业绩目标）； 实施考核并审核所属员工的评估结果，并对评估的最终 结果负责； 审批绩效考核结果运用方案； 受理并组织处理绩效考核投诉 向人力资源部反馈所属员工对公司绩效评估的看法和意 审核处理绩效考核二次申诉材料； 根据评估结果和公司的人事政策，向决策者提供人 见； 事决策的依据和建议； 监督和指导 为所属员工提供绩效反馈，指导员工进行绩效改进（绩 HR 与 LM （直线经理）的绩效考核实 效面谈）； 施 负责所有绩效档案的管理。 。 根据评估结果和公司的人事政策作出职权范围内的人事 决策（绩效结果运用建议）。 3 第 3 页 LOGO 4 第 3 页 LOGO 3 实施过程 -- 制定或完善考核制度 -- 确定考核评价模型 -- 考核签字 -- 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） -- 考核结果应用 -- 考核文档管理 过渡页 TRANSITION PAGE 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.1 制定或完善考核制度 5 第 3 页 LOGO 根据“依法实施规范操 作”的原则，考核前，应建 立详细、规范、务实、可行 的《绩效考核管理办法》 （如已有，根据具体情况进 行修订和完善）。依法考核， 避免随意更改考核方法、频 率等。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 1 2 3 确定考核评价模型 4 确定考核指标 各指标的分值分配 确定考核标准（指标的打分标准） 确定业绩目标 6 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 3.2.1 7 第 3 页 LOGO 确定考核指标 考核指标是对考核内容的具体表述，它告 诉我们从哪些方面来理解和衡量绩效，解决考 1 定性指标 定性指标，是无法具体量化的指标，可以用文 字语言进行相关描述。 核“什么”的问题。 因此，考核指标的选择主 要取决于要考核什么内容（如德、能、勤、 绩），并根据考核内容的重要性确定考核权重。 2 考核指标包括定性指标与定量指标。 定量指标 定量指标，是指可以量化的指标，可以用数学 语言进行描述。 非凡图库： www.ffpic.com 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 考核指标的构建应本着以下原则进行 系统优化原则：由总指标 具有针对性：评价指标应针 贵精不贵多，关键而不宽 分解成次级指标，次级指 对某个特定绩效目标，反映 泛；每个评价指标一定要 标再分解成第三极指标…… 相应的绩效标准。 组成树状结构的指标体系。 内涵明确清晰：每一个绩 指标导向原则：不是单纯为 效评价指标有明确的含义， 了评出名次和优劣，重要的 避免不同评价者对评价指 是引导和鼓励朝着正确的方 标内容产生不同的理解， 向和目标发展。 减少评价误差产生。 有独立的内容，有独立的 含义和界定。 根据岗位的具体情况具体分析。 比如，是坚持结果导向还是技能 导向？（结果导向适用于：对结 果很容易测量的人员，如销售； 技能导向适应于：业绩不易衡量 或资格对专业技能有相当的要求， 如研发人员。 8 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 3.2.2 各指标的分值分配 在列出考核的各项具体指标以后，考核管 理部门就根据考核的重点，对每个指标分别给 予加权及赋值打分。这一过程体现了某一指标 在整个考核体系中的位置与重要性。 应当指出的是，加权和赋值打分过程十分 关键，对某一因素的加权、打分不同，会导致 考核结果的完全不同。同时，它具有政策导向 的作用，还会引导被考核者的行为。 员工考核得分＝ ∑ （各项指标得分 × 相应的权重） 9 第 3 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 3.2.3 确定考核标准（各指标的打分标 准） 孟子曰：“权然后知轻重，度然后知长短， 物皆然，心为甚。”通过量具可以衡量物品的 轻重、长短，但如果没有统一的“度量衡”， 同样的物品可能就会出现不一样的重量和尺寸。 同样，通过绩效考核标准可以衡量员工绩 效水平的高低，但如果缺乏横向统一的考核标 准，同样绩效水平的员工就会出现不同的考核 得分。 因此，考核项目分别给予赋值打分后， 要对每项目的得分给出打分依据。 0 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 1 第 4 页 LOGO 3.2 确定考核评价模型 比如：公务员考核中的“德”总分为 10 分，其中 “对职业的态度和行为表现”项目为 4 分，具体 要求为：“敬业精神、廉政勤政”。但还要根据被考核者的情况划分为不同等级，如下： 为打分科学、准确，还应当对得分进行更 加细致和量化的规定。如， 3 分的“达到 敬业精神、廉政、勤政”要有“工作很认 真，自觉加班，拒绝收礼”等具体考核标 准。 非常敬业，高度廉政勤政 4分 有敬业精神、廉政、勤政 3分 基本上能做到敬业、廉政、勤政 2 分 在敬业、廉政、勤政有一些疏忽和缺点 1分 这里添加说明文字 0分 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.2 确定考核评价模型 3.2.4 明确一定时间内的应实现的具体业绩目标（ KPI ），相 当于上级与下属建立一个绩效合约。目标来自于哪里呢？ 确定业绩目标 愿望导向：从公司的使命与战略 职责导向：从部门工作的具 愿景出发，根据公司整体发展的 体职责出发，根据专业化的 要求，制定公司阶段性战略目标， 要求，设定突出岗位及专业 并层层分解到相应的岗位。 特性的目标。 竞争导向：根据目前竞争情势分 析，采用 SWOT 分析方法，设定 提升竞争优势的战略目标。 顾客导向：从顾客的需求与期望 出发，设定对顾客的产品及服务 提升目标。 2 第 4 页 LOGO 六个导向 问题导向：从“看得见的问 题、待发掘的问题、未来性 的问题”出发，设定解决问 题的工作目标。 成长导向：从检讨自我能力 另，我们可以采用平衡 瓶颈，思考自我生涯发展的 计分卡（ BSC ）的各 角度出发，提出组织及个人 维度，并结合上述的六 的成长目标。 个导向，来设定目标。 绩效概述 绩效管理 实施过程 3.3 考核签字 考核前， 式 正 ， 险 风 规避劳动法 并 诺 承 方 双 庄重、 1 ）为了考核的 签字程序。 的 应 相 行 进 应 颁发； 字 签 式 正 理 总经 ① 考核制度需 学习及认可制 行 进 并 ， 习 工的阅读学 员 体 全 行 进 ② 考核制度需 ； 度的签字回执 签字确认。 方 双 者 核 考 考核者和被 需 I P K 绩 业 表格设定的 ③ 部门 照 按 要 等 表 通表、申诉 沟 、 表 评 考 ，各 2 ）考核过程中 可空缺。 不 ， 字 签 的 相应 签字要求进行 KPI 与 BSC 3 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 3.4.1 考核前（绩效诊断） 意见统一 规则宣导 绩效诊断 根据“统一认识 根据“明确规则 即发现绩效差的 全员参与”的原 公开透明”的原 征兆和原因。绩 则，实施绩效考 则。考核者需要 效诊断可运用于 核前，要跟被考 向被考核者培训 绩效管理的各阶 核员工达成意见 考核制度，明确 段。绩效诊断的 的统一，考核规 指标体系、考核 主要要素就是参 则，征询员工意 标准、考核程序、 考公式 P ＝ f 见或建议。 考结果运用等。 （ S.O.M.E.R ）。 4 第 4 页 LOGO 【警 示】 绩效管理中最常见和最 糟糕的错误或许就是首 1 2 3 先从个人因素方面追究 绩效差的根由。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 管理者是绩效实施的主体，是绩效改善和提高的推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评 定者。因此，在实施绩效考核的过程中，要持续不断地对下属进行绩效辅导。 3.4.2 考核中（绩效辅导） 1 、绩效辅导的定义 绩效辅导是指管理者与员工共同跟踪绩效结果， 通过持续不断的沟通，努力发现问题、解决问 题，达到或超越已制定的绩效目标。 【观点】 “ 辅导就是激发人的潜力并使其绩效最大化。辅导是帮助人们学习，而不是教育他们。” —— 《 Coaching for Performance 》 John Whitmore 5 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 2 、绩效辅导对管理人员和员工的作用 3.4.2 考核中（绩效辅导） 管理人员 员工 ① 了解下属的工作情况和进展； ② 帮助下属提升能力； ③ 客观公正评价下属的绩效， ① 及时得到自己绩效的反馈信 作用 息； ② 及时了解组织的重要信息； 提高考核工作的有效性和下属的 ③ 及时得到相应的资源和帮助； 认可度； ④ 发现不足，确立改进点。 ④ 建立信任，提高员工满意程 度。 6 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 3 、绩效辅导的技巧 3.4.2 考核中（绩效辅导） ① 真诚第一、技巧第二； ② 充分的准备，开放的心态； ③ 正式与非正式相结合； ④ 明确对下属的工作期望与绩效目标； ⑤ 倾听、鼓励与建设性批评； ⑥ 给予积极的反馈。 【观点】 以专注和关心的态度给以指导，从促进员工 的职业发展、帮助员工成长中获得满足。 7 第 4 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 4 、 G.R.O.W. （目标、现实、选择、意愿）辅导模式 3.4.2 考核中（绩效辅导） 今天主要想谈些什么事？ 你希望谈出什么样的结果？ 我们应该如何确定目标？你怎么看？ 目标是积极、有挑战性而且可达成的吗？你 会如何衡量？ 你想何时达到？ 你对目标的个人控制力有多大？ 有什么样的里程碑？ 8 第 4 页 LOGO ① 目标（ Goal ）——建立目标 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 4 、 G.R.O.W. （目标、现实、选择、意愿）辅导模式 3.4.2 考核中（绩效辅导） 现在情况怎样？发生了什么？ 为解决问题，你采取了哪些措施？结果又怎样？ 请举出例子来证明你的判断、想法。 还有谁也涉及到了？ 你如何评价现状？你会给出多少分？ 9 第 4 页 LOGO ② 现实（ Reality ）——了解现 状 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 4 、 G.R.O.W. （目标、现实、选择、意愿）辅导模式 3.4.2 考核中（绩效辅导） 我们该怎么解决这个问题？ 有什么选择吗？更多的选择是哪些？ 你觉得别人会怎么做？ 我提个建议好吗？ 我以前见过别人在这种情况下……，你觉得对你 有启发吗？ 还有谁能帮忙？ 0 第 5 页 LOGO ③ 选择选择（ Options ）——讨 论 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 4 、 G.R.O.W. （目标、现实、选择、意愿）辅导模式 3.4.2 考核中（绩效辅导） 接下来你打算怎么办？ 在这些方法中，你倾向于哪一种？ 什么时候开始？什么时候做完？ 除以你以外，还需要和谁的帮助？ 你觉得可能会有什么样的困难和阻力？你打算如 何面对？ 我们之间需要如何沟通跟进？ 1 第 5 页 LOGO ④ 意愿（ Will ）——达成意见 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 建议 3.4.2 考核中（绩效辅导） 应在日常工作中根据需要提供 避免 • 的问题和需要提高的方面； 绩效辅导； 对员工的表现作记录或存档； 采取角色扮演的方式准备辅导 沟通； 与其他管理人员分享绩效辅导 中的经验。 等到考核时才和员工讨论业绩表现上 • 没有对员工日常表现作相应记录； • 在辅导中，不给员工讲话的机会； • 对对方的情绪表达予以不恰当的评论； • 借助公司的政策为由； • 在与员工辅导后没有后续措施。 2 第 5 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 5 、绩效辅导之后的事项 3.4.2 考核中（绩效辅导） ① 对后续工作进展和结果的适时跟踪和检查； ② 提供给员工所需要的培训； ③ 对出色的表现进行认可或奖励，对不足之 处及时给出改进意见； ④ 适当调整行动计划以满足绩效目标的要求； ⑤ 提供你的观察并积极地肯定工作进展； ⑥ 持续地寻找是否需要进一步的反馈和辅导 工作。 3 第 5 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 3.4.3 考核后（绩效面谈与改进） 绩效面谈与改进是指在绩效管理过程中，绩效 评估结果确定后，部门主管与员工针对绩效评估结 果，结合员工自身进行面对面的交流与讨论，从而 指导员工工作绩效持续改进的一项管理活动。 面谈是最直接的沟通方式，沟通程度较深，可 以对某些不便公开的事情进行交流，使员工容易接 受，管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和 解释，减少沟通障碍，利于员工绩效与组织绩效有 效结合。 4 第 5 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 3.4.3 考核后（绩效面谈与改进） 1. 绩效面谈的目的 使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性； 使员工明确自己的长处与不足，提高自主管理能力； 帮助员工制定改进计划，不断提升员工个人能力与绩效； 明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化； 拓展上下沟通的渠道，并使个人目标与组织目标达成一致。 5 第 5 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 放眼未来”原则 5 1 “ 谁考核谁面谈 6 2““ 全身心地倾听并鼓励员工多说多谈”原则 坦诚”沟通原则 3.4.3 考核后（绩效面谈与改进） 坚信在工作上有所成就是每个员工内心深处的愿望， 绩效考核的主要考评人是直接上级，一般由直接 坚信每位员工都愿意改进，都有能力达成他想要的 上级对被考核员工进行绩效结果反馈与确认。 目标。因此，沟通时，要避免算旧账，避免无关话 题和情绪化话题，要着眼于未来，让被考评者了解 自身的发展前景，共同制定新的工作目标。 如果面谈者不给下属发言的机会，将沟通变成了 面谈不是演讲，不是说教，而是沟通。因此，为 下达指示，没有给下属说话的机会，这根本就不 使双方顺利地实现交流和沟通，应营造一个融洽 是绩效面谈。因此，应注意停下来听员工说什么， 的面谈气氛，避免紧张；同时，说话不要绕弯子， 多提一些开放型的问题，例如；“你认为应当采 要对事而不对人。 取何种行动才能改善目前的这种状况呢？” 2 、绩效面谈的原则 先表扬，然后提出改进建议，最后是期望。不要 即要根据客观的、能够反映员工工作情况的资料 考评结果及面谈记录都要面谈双方签字确认。 只看到问题，甚至鸡蛋里挑骨头，而忽略员工身 所有谈话内容及其记录要绝对保密！ 来进行，例如包括：缺勤、迟到、定货处理、费 上的值得肯定的地方。要坚信每个员工身上都有 用、任务和计划的达成情况，客服投诉，退货、 惰性和依赖性，也都有上进心和责任感。 订货处理时间、库存水平、工作报告等等。 7 3 “ 签字确认”原则 汉堡包”原则 6 第 5 页 LOGO 8 4 “ 绝对保密”原则 客观具体”原则 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 总结绩效达成的经验， 找出绩效未能有效达成 的原因，为以后更好地 工 作 业 绩效管理的最终目的是改善 绩 完成工作打下基础。 绩效。在面谈过程中，针对 下属未能有效完成的绩效计 划，主管应该和下属一起分 析绩效不佳的原因，并设法 帮助下属提出具体的绩效改 进措施。 行为表现，比如工作态度、 和工作能力的关注可以帮 助下属更好地完善自己， 并提高员工的技能，也有 现 工作能力等，对工作态度 行 为 表 3.4.3 考核后（绩效面谈与改进） 通过对绩效结果的反馈， 绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展， 一般包括四个方面的内容。 改 进 措 施 3 、绩效面谈的内容 7 第 5 页 LOGO 新 的 结合上一绩效周期的绩效计 划完成情况，并结合下属新 目 标 的工作任务，和下属一起提 出下一绩效周期中的新的工 作目标和工作标准，这实际 助于帮助员工进行职业生 上是帮助下属一起制定新的 涯规划。 绩效计划。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 4 、绩效面谈的步骤 步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 面谈前的准备 开场——营造融 员工自评 上级评价 洽的面谈氛围 管理者应做的准备： a. 确定谈话时间，提前通 知； b. 选择不受干扰的谈话地 点； c. 收集绩效资料，准备提纲； 员工应做的准备： a. 回顾及自我评估； b. 准备问题（困难或支 面谈者需要创造和寻 求舒适的、开放的气 氛，使被面谈者心情 放松，保障自由轻松 的交流。双方最好呈 90 度直角，距离不要 太远。 简要汇报评估周期的 包括业绩评价和能力 工作完成情况和能力 评价。注意：根据事 素质提高情况，并对 先设定的目标衡量标 自己评估的分数和依 准进行评价；成绩和 据进行说明。注意： 不足方面要呈现事实 上级要注意倾听，对 依据；先肯定成绩再 不清楚之处及时发问， 说不足。 但不做任何评价。 8 第 5 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.4 绩效沟通（绩效诊断、绩效辅导、绩效面谈与改进） 9 第 5 页 LOGO 4 、绩效面谈的步骤 步骤五 步骤六 讨论绩效表现 制定改进计划 探讨问题产生的原因； 帮助下属提出具体的 记录员工不同意见并 及时反馈。注意：从 有共识的地方开始谈 起，注意不要形成对 峙的局面；关注绩效 标准及相关绩效事实。 步骤七 步骤八 重申下阶段考 评内容和目标 讨论需要的 支持和资源 评估结果及谈话 记录签字确认 员工谈自己的职业规 整理考核评估表、面 划或培训需求，管理 谈记录并后双方签字 者给予建议；注意： 确认。结束时，给员 不要给予不切实际的 工鼓励并表达谢意。 绩效改进措施，并形 确认下阶段的工作目 成绩效改进计划表。 标，阶段成果，目标 达成时限。注意：注 意目标的可衡量性和 可行性。 承诺；承诺的事情事 后一定要兑现。 步骤九 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.5 考核结果应用 0 第 6 页 LOGO 根据“目标承诺结果应用”的 原则，考核结果出来后，根据考核 的结果，按原定标准，进行相应的 应用（如奖惩、晋升、降级或辞退 等）。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 3.6 考核文档管理 考核文档包括考核目标、考核结果、考核相关信息、例外事项考核结果等相关文档和量表。 考核文档统一由人力资源部进行保管，考核结果交公司人力资源处备案。 人力资源部根据公司档案管理方案，对考核文档进行归类和标识以方便查阅，妥善保存考核文档。 考核文档是重要的人事档案，人力资源部要防止考核文档被无关者查阅。 1 第 6 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 2 第 6 页 LOGO 绩效管理要素 1 ：绩效评价内容 每个海尔员工都通过 PBC 的形式做出对海尔集团的业绩承诺。 包含：①业务目标；②员工管理目标；③个人发展目标。 【尔集团绩效管理】 绩效管理要素 2 ：绩效评价指标 ① 定量指标：将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通 常是达成率。如销售额；②定性指标：将绩效结果同事先设 定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果或事实与 预期描述标准的比较。如项目进度、能力提升等。 海尔集团建立以个人事业承诺 （ PBC ， Personal Business Commitment ）为核心的绩效 管理，其特点是：战略导向、 绩效管理要素 3 ：绩效评价周期 持续改进、均衡发展、全员参 ① 定期的辅导沟通：对新员工、 PBC 结果为 C 与 D 级的员 工、业绩下滑的员工每月至少进行 1 次辅导面谈；②季度绩 效考核（ 1 、 4 、 7 、 10 月）；③年度绩效考核（ 1 月）： 评估本年度业务目标、（员工管理目标）、个人发展目标完 成情况。 与！ 3 第 6 页 LOGO 4 KPI 与 BSC -- 关键绩效指标（ KPI ） -- 平衡计分卡（ BSC ） 过渡页 TRANSITION PAGE 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.1 关键绩效指标（ KPI ） 关键绩效指标（ Key Performance Indicator or Key Performance Index ，简称 KPI ）是指把绩效的 评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评 估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律（或称二八定律）的有效结合。 4 第 6 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.1 关键绩效指标（ KPI ） 1 效益类 KPI （权重 50% ） [KPI 举例 1] 是体现公司价值创造成果的最直接的效益指标。如投资 资本回报率、息税前利润等。 2 营运类 KPI （权重 30% ） 为实现公司价值增长的重要营运操作控制活动的效果。 如行政管理费用、大客户投诉次数等。 3 组织类 KPI （权重 20% ） 用来评估员工管理、激励与职业发展等保持公司长期稳 定发展的能力。如员工人数控制、员工满意度等。 5 第 6 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.1 关键绩效指标（ KPI ） 6 第 6 页 LOGO 华为的 KPI 来源于关键成功因素（ Key Success Factors ， KSF ），是企业实现战略目标的关键领 域。 华为的 KSF 是： 产品稳定性：客户愿购买高质量、可靠稳定的产品； 【 KPI 举例 2 ：华为的 KPI 】 技术领先满足需求； 具有竞争力的成本：客户愿意选择功能强大能满足需要且价格有竞争力的产品； 客户投资保护：产品的可持续发展、技术的可持续发展、公司的可持续发展； 及时有效的售后服务：客户需要及时、有效和高质量的售后服务。 华为 KPI 体系的建立原则： 体现公司中短期的发展战略，以增强核心竞争力为最终目的； 简化、突出重点，明确主线，抓住主要矛盾； 强调市场标准和最终成果责任。 强调跨部门连带责任，促进跨部门的协调，不迁就部门的可控性和权限。 综合性、可度量、定量化，指标间相互制约，激励与压力并存。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.2 平衡计分卡（ BSC ） 7 第 6 页 LOGO 平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿 两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法（主要是财 务评价方法）的弊端而设计的。平衡计分卡强调，传统的财 务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素）， 但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素）。 因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观 点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。此四项指标分别 是：财务（ Financial ）、顾客（ Customer ）、内部流程 （ Internal Business Processes ）、学习与成长 （ Learning and Growth ）。 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.2 平衡计分卡（ BSC ） 8 第 6 页 LOGO 股东的要求是什么 客户的要求是什么？ 财务 客户 平衡记分卡不仅是 宗旨、愿景 一种绩效管理工具，更是 一种新型的战略管理方法， 它提供了一套在公司各个 层面作出快速、精确和协 作的决策方法。把公司战 略一步步、各侧面地分解 到个人。 如何调整和加强我们的能力 学习与发展 我们靠什么能够满足要求 内部流程 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.2 平衡计分卡（ BSC ） 财务维度 参考权重 22% 客户维度 战略目标 参考权重 22% 内部流程维度 参考权重 34% 学习与发展 参考权重 22% ￭ 投资回报率 ￭ 资产回报率 ￭ 资本报酬率 ￭ 增收 ￭ 节支 ￭ 创利能力 ￭ 现金流 ￭ 项目盈利性 ￭ 市场占有率 ￭ 客户保有率 ￭ 客户满意度 ￭ 价格指数 ￭ 顾客排名调查 ￭ 客户创利能力 ￭ 生产率 ￭ 质量提高能力 ￭ 流程改善能力 ￭ 市场响应速度 ￭ 供应链存货周转率 ￭ 安全事件指数 ￭ 员工满意度 ￭ 技术创新能力 ￭ 雇员建议数 ￭ 雇员人均收益 ￭ 员工年培训天数 ￭ 新产品收入所占比例 9 第 6 页 LOGO 绩效概述 绩效管理 实施过程 KPI 与 BSC 4.2 平衡计分卡（ BSC ） 【平衡记分卡的特征】 ① 财务与非财务指标之间的平衡； ② 结果与驱动力之间的平衡； ③ 客观评价与主观评价平衡； ④ 不同利益相关者之间的平衡。 0 第 7 页 LOGO
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绩效管理体系员工绩效考核-培训系列05
201X 员工绩效考核管理 PPT Employee performance appraisal management 汇报人： 夕小觉 汇报时间： XX 年 XX 月 序言 INTRODUCTION 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入 详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入 详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入 详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入 详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 目录 01 绩效考核的目的 02 绩效考核的内容 03 绩效考核的对象 04 绩效考核的时间 05 绩效考核的形式 PART 01 绩效考核的目的 提升员工工作效率 01 02 03 04 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 传递正能量 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简 介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简 介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 提高执行力 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简 介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简 介 . 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 . 提升团队协作力 03 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 01 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 在此添加标题 04 02 05 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 PART 02 绩效考核的内容 工作业绩 添加标题 添加标题 添加标题 请在此处添加文字信息， 请在此处添加文字信息， 请在此处添加文字信息， 表达图的含义请在此处 添加文字。 01 表达图的含义请在此处 添加文字。 02 表达图的含义请在此处 03 添加文字。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 工作能力评估 About Me 无名氏 高级项目经理 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。尽量将每页幻 灯片的字数控制在 200 字以内，据 统计每页幻灯片的最好控制在 5 分 钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格。 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格。 添加标题 65 专业技能 75 办事效率 95 学习能力 85 领导评价 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 学习能力 学习 能力 1 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表 的含义 . 表达图表的含义 . 2 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表 的含义 . 表达图表的含义 . 3 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表 的含义 . 表达图表的含义 . 4 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表 的含义 . 表达图表的含义 . 5 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表 的含义 . 表达图表的含义 . 执行力 输入文字标题 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 输入文字标题 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 个人品德 1 输入文字标题 4 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 2 输入文字标题 3 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心 概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼 的核心概念。 团队协作 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 PART 03 绩效考核的对象 考核对象 1 添加标题 2 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴并选择 只保留需要的。 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴并选择 只保留需要的。 3 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴并选择 只保留需要的。 添加标题 4 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴并选择 只保留需要的。 薪资调整 输入标题 输入标题 输入标题 50% 35% 15% 25% 10% 输入标题 输入标题 50 % 输入标题 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修 饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解 说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼 的核心概念。 职位晋升 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 输入文字标题 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。 输入文字标题 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。 股东分红 输入标题 25% 请在此处输入详细的文字介 绍信息和介表达图表的含义 表达图表的含义 . 股东分红制度 50% 输入标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和介表达图表的 含义表达图表的含义 . 15% 输入标题 请在此处输入详细的文字 输入标题 35% 介绍信息和介表达图表的 含义表达图表的含义 . 请在此处输入详细的文字介 绍信息和介表达图表的含义 表达图表的含义 . 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心 概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼 的核心概念。 PART 04 绩效考核的时间 季度考核 在此添加标题 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要 文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 半年考核 添加标题内容 点击输入简要文字内容，文 字内容任意编辑，图片可替 换文字内容任意编辑，图片 可替换成为自己的内容 ···· 添加标题内容 点击输入简要文字内容，文 字内容任意编辑，图片可替 换文字内容任意编辑，图片 可替换成为自己的内容 ···· 添加标题内容 点击输入简要文字内容，文 字内容任意编辑，图片可替 换文字内容任意编辑，图片 可替换成为自己的内容 ···· 添加标题内容 点击输入简要文字内容，文 字内容任意编辑，图片可替 换文字内容任意编辑，图片 可替换成为自己的内容 ···· 年度考核 1 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义 . 表达图表 的含义 . 2 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义 . 表达图表 的含义 . 3 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义 . 表达图表 的含义 . 4 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义 . 表达图表 的含义 . 5 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义 . 表达图表 的含义 . PART 05 绩效考核的形式 定期考核 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 定期 考核 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和简介 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图 表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 不定期考核 01 04 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详 细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 . 在此添加标题 02 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详 细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 . 03 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详 细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 . 在此添加标题 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详 细文字信息和简介 , 请在此输入详细文字信息和 简介 . 上级评分 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文 字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文 字信息和简介 在此添加标题 请在此输入详细文字信息和简介 , 请在此输入详细文 字信息和简介 关键字 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中 选择粘贴，并选择只保。 关键字 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在或者通过复制您的文本后，在此框中 选择粘贴，并选择只保。 HR 考核 输入文字标题 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 输入文字标题 输入文字标题 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 请在此处输入详细的文字 介绍信息和简介，表达图 表的含义。 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 谢谢您的观赏 Thank you for your viewing
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公司培训年终工作汇报
2018 公司培训年终工作汇报 Air company training report PPT 演讲人：包图网 CONTENTS 目 录 1 2 3 4 5 公司与团队 项目介绍 产品与运营 发展前景 合作共赢 PART ONE 公司与团队 公司简介 团队介绍 项目成员 核心成员 组织结构 公司大事记 企业理念 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 单击添加标题 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 青春 活力 专业 梦想 团队（ Team ）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到 共同的目标。团队的构成要素总结，分别为目标、人、定位、 权限、计划。 我们的团队 企业、事业各部门领导人具有合格的管理素质，有战略眼光， 责任心强，，管理部门的工作健全而有效率。管理责任审计 就是针对企事业的管理工作是否达到了上述责任要求。 我们一起创作企业的辉煌，一 起实现我们的理想奋斗。 单击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain 点击添加标题 点击添加标题 Add Your Title Here Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rainMagic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rainMagic rain 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain 单击添加标题 01 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击输入文字点击 输入文字点击输入文字点击输入文字点 击输入文字 02 输入标题内容 60% 40% 80% 70% 点击输入文字点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击输入文字点击 输入文字点击输入文字点击输入文字点 击输入文字 PART ONE 项目介绍 公司简介 团队介绍 项目成员 核心成员 组织结构 公司大事记 企业理念 单击添加标题 1 2 3 4 姓名： MEMERS 职位：人事部经理 姓名：郝爽 职位：设计部总监 姓名：郝帅 职位：市场部经理 姓名： JMMB 职位：销售部经理 请在这里输入本职位日 常工作和详细的文字介 绍信息。 请在这里输入本职位日 常工作和详细的文字介 绍信息。 请在这里输入本职位日 常工作和详细的文字介 绍信息。 请在这里输入本职位日 常工作和详细的文字介 绍信息。 单击添加标题 60% EUROPE 50% NORTH AMERICA ASIA 50% LATIN AMERICA 90% 40% AFRICA 20% AUSTRALIA 单击添加标题 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 01 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 03 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 02 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 04 单击添加标题 人物介绍： AIEN 技能： 团队协作 80% 上海复旦大学哲学系毕 沟通交流 70% 业，之后取得香港浸会 业务知识 95% 大学传播硕士学位。 情绪管理 50% 设计总监 工作岗位说明及日常工作 内容阐述。 PART ONE 产品与运营 公司简介 团队介绍 项目成员 核心成员 组织结构 公司大事记 企业理念 单击添加标题 以人为本 添加标题 创新发展 添加标题 先进力量 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述 图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。 单击添加标题 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字点击输入文字点 击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字点击输入文字点 击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字 单击添加标题 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字 单击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales Magic rain studio sales template, a more beautiful template, a more beautiful template please magic template please magic rainMagic rain rainMagic rain 2015 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain 2018 2016 2014 2017 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales Magic rain studio sales template, a more beautiful template, a more beautiful template please magic template please magic rainMagic rain rainMagic rain PART ONE 发展前景 公司简介 团队介绍 项目成员 核心成员 组织结构 公司大事记 企业理念 单击添加标题 添加标题 添加标题 在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述 图表的描述说明。 在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述 图表的描述说明。 输入文字标题 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。请在此 处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。请在此处输入详 细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。 单击添加标题 69% 45% 28% 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入标题内容 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 点击输入文字点击输入文 字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击输 入文字点击输入文字点击 输入文字 单击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain template please magic rainMagic rain template please magic rainMagic rain 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales template, a more beautiful Magic rain studio sales template, a more beautiful template please magic rainMagic rain template please magic rainMagic rain 35% 50% 20% 15% 90% 单击添加标题 1 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介， 表达图表的含义 . 表达图表的含义 . 2 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介， 表达图表的含义 . 表达图表的含义 . 3 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介， 表达图表的含义 . 表达图表的含义 . 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入标题文本 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。 PART ONE 合作共赢 公司简介 团队介绍 项目成员 核心成员 组织结构 公司大事记 企业理念 单击添加标题 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 19% 76% 输入标题内容 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击输入文字点击输入文字 输入标题内容 单击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 Magic rain studio sales Magic rain studio sales Magic rain studio sales Magic rain studio sales Magic rain studio sales template, a more beautiful template, a more beautiful template, a more beautiful template, a more beautiful template, a more beautiful template please magic template please magic template please magic template please magic template please magic rainMagic rain rainMagic rain rainMagic rain rainMagic rain rainMagic rain 单击添加标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。。 输入 标题 2018 感谢您的支持 谢谢收看 Air company training report PPT 演讲人：包图网
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商务风企业团队业务介绍新员工入职培训PPT模板
LOGO 商务风 团队业务介绍 团队建设 · 公司介绍 · 发展历程 · 招商宣讲 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 目录 01 02 03 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 添加标题内容 20XX 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字需 点击输入简要文字内容，文字需 概括精炼。 概括精炼。 20XX 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单 说明即可，不必繁琐。 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字需 点击输入简要文字内容， 概括精炼。 文字需概括精炼。 添加标题内容 1 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。 此处输入标题 的文本后，再此框中选择粘贴。 此处输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 此处输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。 2 3 点击输入您的内容，或者通过复制您 此处输入标题 4 的文本后，再此框中选择粘贴。 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 输入标题 择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 择粘贴。 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 输入 标题 输入 标题 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入 标题 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入 标题 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 标题 标题 输入标题内容 输入标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 73% 标题 20% 30% 标题 56% 50% 标题 29% 75% 标题 77% 添加标题内容 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 01 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 02 03 04 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 此处添加标题 1 此处添加标题 此处添加标题 2 此处添加标题 3 4 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 必繁琐。 必繁琐。 必繁琐。 必繁琐。 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 01 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 02 输入标题 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 输入标题 03 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 04 输入标题 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 添加标题内容 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 01 05 03 02 06 04 07 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 LOGO 商务风 感谢您的观看 团队建设 · 公司介绍 · 发展历程 · 招商宣讲 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 人事入职培训 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 01 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 目录 CONTENTS 02 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 03 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 01 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内容， 请点击此处输入您的文字内容， 请点击此处输入您的文字内容， 或者通过复制您的文本后，再 或者通过复制您的文本后，再 或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅， 此框中选择粘贴。请言简意赅， 此框中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 1 2 3 4 本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。 本后，再此框中选择粘贴。 02 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 01 02 点击输入简要文字内容，文字 03 04 输入标题 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 标题 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 03 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 01 02 03 04 小标题 小标题 小标题 小标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 输入标题 03 点击此处输入您所需要的文字内容 点击此处输入您所需要的文字内容 02 04 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 01 05 06 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 添加标题内容 75% 输入标题 63% 57% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 55% 43% 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 21% 23% 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 18% 输入标题 -12% -23% -05% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 -45% 04 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 A B C 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 感谢您的观看 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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新员工入职培训PPT模板
新员工入职培训 PPT 模板 框架完整 | 思路清晰 | 含内容 | 可直接用 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 讲师：人力资源部 培训框架内 容 一、基础人事管理 二、培训 三、员工职业规划 四、技能等级评估 五、绩效等级评估 培训框架内 容 第一部分 基础人事管理 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 汇报人 薪麦视觉 基础人事管理 · 入职 提交报到资料 签订劳动合同 / 协 议 入职讲解 薪酬福利专员处报到 OA 培训 入职沟通 通知部门负责人 及项目行政专员 报到单 部门报到 完成 基础人事管理 · 考勤管理 考勤时间： 1. 每日上午上班、下午下班各打卡一次； 2. 项目部报到的同事由项目行政专员设置指纹考勤，公司本部的由人力资源部设置。 外出管理 ( 出差、工作时间外出 ) ： 须提前在 OA 上发起外出登记地点及原因，未经 上级领导同意，一律按旷工处理。 迟到： 迟到 1-60 分钟（含 60 分钟），视为迟到；迟 到 3 次以上者，从第 4 次开始，每次予以 50 元的 处罚，依次累加； 基础人事管理 · 考勤管理 早退： 未到下班时间，离开公司或岗位，处理私事的，视为早退；无故 早退，每次予以 50 元标准的处罚，依次累加； 旷工： 早退及迟到 60 分钟以上视为旷工，旷工者按其旷工时间给予其 工资 3 倍处罚；连续旷工 2 天及以上，或一月内旷工累计超过 2 次， 一年内累计旷工超过 5 天或 5 次，公司有权解除劳动关系，并按劳 动合同以及其签署的合约补偿公司的一切损失。 漏打卡： 能够提供相关在岗证明，但缺少某次考勤记录的，视为漏打卡； 漏打卡 3 次以上的，从第 4 次开始，每次予以 20 元处罚，依次累 加；如无考勤记录，又没有相关手续或人员证明其出勤者，按旷工 处理； 基础人事管理 · 休假类型 试用期： 一般为 3-6 个月；特别优秀 者可提前转正。 转正 在试用期满后： 由试用期员工主动发起 OA 转 正流程，参与转正考试，合 格后参与转正答辩，合格后 转正。 转正后 为员工购买社会保险（养老、生育、 医疗、工伤、失业），公司与个人 承担费用比例约为 3:1 ；入职半年 后公司为其交纳住房公积金，公司 与个人承担费用比例为 1:1 。 调动 员工调动由人力资源部发起 调动流程，通知调出部门负 责人及调入部门负责人， 调动人员必须在工作交接 完毕后才能调入新项目。 基础人事管理 · 工资发放 1. 工资每月 15 日发放，发放的是上月工资； 2. 员工本人每月 10 日前在 OA 个人信息里面核对 / 录 入个人的建行 / 农行卡号； 3. 如有卡号遗失或变更的情况，请及时通知财务部 xxx 经理并在 OA 个人基本信息中及时更改； 工资条明细： 每月 20 号后可在 OA 个人工资条中查阅工资具体明细，若有不清楚的地方可直接与人力资源部薪酬福 利组（小稻壳）联系。 个税计算公式 http://money.163.com/11/0420/21/7247CPBO00252G50.html 基础人事管理 · 离职 正式员工必须提前 1 个月发起 OA 《员工离 职申请》流程，经公司批准方可到项目行政 专员办理书面形式的离职手续（含《离职申 请表》及《工作移交清单》） ；试用期员工 必须提前 7 天发起流程，其余同上。项目手 续办理完毕后再到公司本部完成其余手续。 01 社保的同事需在离职当月工资中预扣社 保金 1000 元，一般三个月后接人力资源 部电话通知，领取养老保险接续卡及结 清之前预扣社保金。 02 公司本部员工直接到人力 资源部办理。 03 04 员工未办完离职手续而离 开项目，按旷工处理。 培训框架内 容 第二部分 入职培训培训 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 薪麦视觉 薪麦 培训 · 培训的种类及课程 企业历程、文化、价值观 员 工 培 训 入职 培训 企业制度（行政、人事、财务） 安全意识 现场施工（土建、安装）、技术类 物资采购、库房类 业务 技能 培训 安全类 造价类 资料类 财务类 行政、人力资源、市场、法务类…… 培训 · 培训的种类及课程 课程内容（循环进行） 施工技术岗位 安全岗位 物资采购、 库房岗位 施工测量、 作业图、 钢筋、 采购制度、 模板、 安全资料 如何降低采购成 砼、 安全设施管理、 本、 砌体、 施工用电与防火管理、 谈判技巧、 抹灰地坪、 高边坡与深基坑管理、 收货制度、 保温涂料、 文明施工管理等 库房管理等 墙地砖、 工程观感质量、 工程造价等等 安装岗位 安装施工工艺、 安装资料、 电气工程识图、 安装施工质量管理与质量 通病预防、 安装施工成本控制等 档案资料岗位 开工前报验、 基础、 主体、 竣工验收等 培训 · 培训相关规定 考试类 所有培训请假必须报部门负责人，由 人力资源部负责人审批，否则按旷工 处理。迟到早退则按考勤管理办法处 理；考试迟到直接进入补考。 分为入职转正考试及业务技能考试， 考试成绩将进入将进入人事管 理 / 我的卡片 / 培训档案中，作为员 工转正、晋升、转岗及年终奖等重 要考核依据之一。 培训纪律 证书继续 教育及管理 《人力资源“五大员”及档案员资 格证书管理规定》 《关于鼓励一级建造师考试及证 书使用通知》 培训框架内 容 第三部分 职业发展通道 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 薪麦视觉 薪麦 职业发展通道 · 岗位划分 岗位序列 行政管理类 人 力 资 源 管 理 行 政 事 务 管 理 信 息 管 理 类 法 务 管 理 类 市 场 拓 展 类 生 产 运 营 管 理 类 技 术 品 质 保 障 类 造 价 采 购 类 财 务 类 审 计 、 计 划 运 营 类 部 门 管 理 类 高 层 管 理 类 职业发展通道 · 提供员工双向职业发展通道 纵向发展 横向发展 包括两种情况 一种是岗位内等级晋升。如施工员 2 级过渡晋升为 2 级合格。 一种是岗位晋升。如：施工员晋升 为主办施工员、技术员晋升为技术 负责人等。 是指各业务岗位可以相互转换，包括部 门内部及外部的转岗 . 如：土建施工员转为预算员或安装施工 员，库管员转为材料员等。 横向发展的前提：在本岗位工作表现特 别优秀而非不喜欢本岗位。 职业发展通道 · 提供员工双向职业发展通道 总经理 八级职员 ↑ 副总经理 七级职员 ↑ 事业部总经理 六级职员 ↗ ↑ 部门经理 项目经理 总工 --------------------------------------------五级职员 ↑ ↑ ↖ ↑ 部门副经理 项目副经理 副总工程师 --------------------------------------------↑ ↑ ↖ ↑ 四级职员 专业经理 专业经理 / 片区主管 技术负责人 --------------------------------------------↑ ↑ ↑ 主管 主办 / 主管 ← → 技术主管 -------------------------------------------三级职员 ↑ ↑ ↑ 一般员 一般员 ← → 技术员 二级职员 ---------------------------------------------一级职员 岗 位 序 列 发 展 路 径 图 职业发展通道 · 培养企业的梯队人才 定义： 指当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪 地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备， 当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，而 这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼，这样就 形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低 一样，形象地称为梯队。 意义： 明确个人的职业发展规划 增强提升个人能力发展机会 减少价值不大的轮岗 提升个人关键能力 职业发展通道 · 评选标准 持续学习、终生学习的人 有梦想、充满激 情的人 愿意承担 / 有责 任感的人 潜质 专业知识和技 能 合作 / 成就他 人的人 培训框架内 容 第四部分 技能等级评估 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 薪麦视觉 薪麦 技能等级评估 · 技能等级划分 ··· 特优级 优秀级 共五个等级，部分等级内又划分为 “ 过渡级、合格级、良好级、优秀级、特优 良好级 级”差异等级。 即：部门负责人不一定就是“五级员工”； 合格级 不是部门负责人，只要是五级员工同样享受 “五级员工”的待遇和福利。 渡过级 技能等级评估 · 晋升周期及流程 晋升周期 晋升流程 人力资源 部门 职员晋升工作每半年组织一次， 结合技能等级评估进行；对于 临时的岗位空缺晋升，则视具 体情况而定。 主（分） 管领导 部门经理 推荐 发起晋升 申请 总经理 技能等级评估 · 各等级描述及总体定义 岗位 标准 初学者、新毕 业学生 专业技能及管理水平标准 ① 具有基本的专业知识理论基础。缺乏 工作经验，基本无绩效。 ② 不能独立完成某一单项业务模块工作 ，需有人指导完成。 一般 职员 ① 具有较全面的专业知识和职业技能， 具备基本的动手能力，有一定工作经验 ，有一定的绩效。 ② 能独立完成“某一单项或两项以上”专 项工作，但熟练程度及工作经验都有待 进一步提高 ③ 具备了一定的组织统筹和协调的能力 主管 主办 ① 具备“完全的”动手能力，有全面的专 业知识和熟练的职业技能。有较为丰富 的职业经验和较好的绩效。 ② 能“独立的、系统性的”完成本专业所 有专项工作。 ③ 具备指导和考核二级及以下员工“学 徒”的能力。 ④ 能有计划性的开展工作。 ⑤ 具备较强的组织统筹及协调能力。 ⑥ 具备一定的领导力。 职业素质 标准 ① 开放心态 ②学习能力 ③ 上进心 ④沟通与合作 ⑤ 认同公司文化 ⑥责任心 ⑦ 工作与生活习惯 ⑧ 道德、人格无重大不良记 录 ① 开放心态 ②学习能力 ③ 上进心 ④沟通与合作 ⑤ 认同公司文化 ⑥责任心 ⑦ 工作与生活习惯 ⑧ 道德、人格无重大不良记录 ① 职业素养（工作技能、工作 道德、工作作风、工作态度） ② 自主与改进 ③ 自我判断与适应变化 ④ 独立工作 ⑤ 专业特长 ⑥ 人际能力 ⑦ 无道德、人格明显缺陷 等级 一级 二级 三级 技能等级评估 · 各等级描述及总体定义 岗位 标准 专业经理 / 部 门副经理 部门经理 专业技能及管理水平标准 ① 具备“完全的”动手能力，较高的业务 技能，能单独或指导三级以下员工完成 较为复杂的工作。 ② 能“创造性的”开展工作，具备良好的“ 计划统筹、组织及领导”才能，在工作 中具有影响他人的魄力和能力。 ③ 有较强的“品牌意识”。（公司未来部 门负责人的备选人才） ④ 具备“管理智慧”。 ① 具备“完全的”动手能力，具备某专业 方面突出的业务技能，并能“创造性的” 开展工作。 ② 具备强力的团队领导力、执行力和资 源整合能力，能独立领导部门成员完成 团队工作。 ③ 能为公司发展建设提出建设性意见和 建议。 ④ 具备良好的“管理智慧”。 ⑤ 具备强力的“品牌意识、客户意识”， 并能推动企业管理品质的稳步提升。 职业素质 标准 ① 研究能力 ②判断能力 ③ 专业领先 ④ 创新能力 ⑤ 抗压能力，承担责任 ⑥ 教练意识和编制教案能力 ⑦ 谙知组织行为心理规律 ⑧ 语言、文字表达能力 ① 本行业五年以上，专业特 长 ②系统思考能力 ③ 制定目标 ④创立制度、定 规范标准能力⑤知识广博 ⑥ 执行、控制能力 ⑦ 主动反思和开阔视野 ⑧ 运用资源和争取资源能力 ⑨ 承受压力能力，劣境突破 能力，危机公关能力和很强 的人际能力 ⑩ 甄别人才，全面指导下属 的能力 ⑩ 好的演讲人、鼓吹者 等级 四级 五级 技能等级评估 · 各等级描述及总体定义 岗位 标准 事业部总经理 部门经理 职业素质 标准 专业技能及管理水平标准 ① 熟悉企业业务和流程，在团队管理 方面有极强的领导技巧和才能； ② 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组 织能力和市场开拓能力； ③ 具有先进的管理理念以及很强的战 略制定与实施能力； ④ 有广泛的客户资源和社会资源。 ① 具备“完全的”动手能力，具备某专 业方面突出的业务技能，并能“创造 性的”开展工作。 ② 具备强力的团队领导力、执行力和 资源整合能力，能独立领导部门成员 完成团队工作。 ③ 能为公司发展建设提出建设性意见 和建议。 ④ 具备良好的“管理智慧”。 ⑤ 具备强力的“品牌意识、客户意识” ，并能推动企业管理品质的稳步提升 等 级 ① 本行业两种以上经理职务优异 记录 ②头脑清晰 ③ 意志坚定，承受压力，劣境突 破能力 ④牺牲精神和职业表率 ⑤ 掌握规律、运用规律 ⑥ 宽以待人、严于律己 六级 ⑦ 好的演讲人、鼓吹者 ⑧洞察力 ⑨ 制度创新能力 ⑩无人格暇疵 ① 本行业五年以上，专业特 长 ②系统思考能力 ③ 制定目标 ④创立制度、定 规范标准能力 ⑤知识广博 ⑥ 执行、控制能力 ⑦ 主动反思和开阔视野 ⑧ 运用资源和争取资源能力 ⑨ 承受压力能力，劣境突破 能力，危机公关能力和很强 的人际能力 ⑩甄别人才，全面指 导下属的能力 ⑩ 好的演讲人、鼓吹者 五级 技能等级评估 · 各等级描述及总体定义 岗位 标准 专业技能及管理水平标准 职业素质 标准 等级 ① 大智慧 ②战略眼光 ③ 领袖魅力 ④宏观思维和洞幽 决策层 （副总经 理、总经 理） ① 非常熟悉企业业务和流程； 察微结合能力 ⑤运用博弈能力 ② 负责制定和实施企业总体战略规划 ⑥ 悲天悯人的胸怀 ，完成经营目标并建立良好的沟通渠 ⑦ 哲学思辩能力和善用方法论 八 道，满足客户需求。 ⑧ 风险意识和畏惧心 级 ⑨ 商业直觉和危险嗅觉 ⑩ 大舍大得，大开大阔 七 、 培训框架内 容 第五部分 绩效等级评估 NEW EMPLOYEE INDUCTION PPT TEMPLATE FULL-TIME PPT DESIGNER, PRACTICAL EXPERIENCE IN CUSTOMIZATION, SUCCESS STORIES 1000+, GOOD AT WORK SUMMARY REPORT, COMMERCIAL ROAD SHOW, MEDICAL QUALITY CONTROL CIRCLE, ALL KINDS OF PPT DESIGN, SATISFIED 薪麦视觉 薪麦 绩效等级评估 · 员工绩效考核评估办法 1 、评估工具 个人技能九宫格 个人业绩九宫格 2 、评估团队 3 、评估话语权 绩效等级评估 · 评估工具的维度 1.1 个人“技能”九宫格 发 展 潜 力 7 4 1 8 5 2 9 6 3 专业能力 九宫格“评估等级”划分： 1 、第 9 格： A （ 10% ） 2 、第 6 、 8 格： B （ 15% ） 3 、第 3 、 7 格： C （ 25% ） 4 、第 2 、 4 、 5 格： D （ 40% ） 5 、第 1 格： E （ 10% ） 发 展 潜 力 C D E B D D A B C 专业能力 批注： 1 、 A 、 B 级的百分比均为上限，不能突破， 可空缺、如空缺，则只能往 C 、 D 、 E 加， 增加 C 、 D 、 E 百分比 2 、 E 为强制占比，即： 10% 的 E 是必须有的 且是不低于，即为下限。 绩效等级评估 · 评估工具的维度 1.2 个人“业绩”九宫格 工 作 质 量 7 4 1 8 5 2 9 6 3 全年完成工作量 工 作 质 量 C D E B C D A B C 全年完成工作量 工作质量主要指： 1 、工程施工质量 2 、工作完成质量 1 、第 9 格： A （ 10% ） 2 、第 6 、 8 格： B （ 15% ） 3 、安全事故发生次数 3 、第 3 、 5 、 7 格： C （ 50% ） 4 、第 2 、 4 格： D （ 15% ） 4 、审计违规次数或被公司通报 5 、第 1 格： E （ 10% ） 处理情况 九宫格“评估等级”划分： 绩效等级评估 · 评估人及评估权 项目经理、及职能部门经理组 公司副总、总监以上及董事会成员共同评估 施工组、安全员组、维护组 项目部 60% （决策团队成员） + 公司职能 40% （库房负责人、总工室、品质保障部、安管办、 分管副总或事业部总经理） 资料组 项目部 60% （决策团队成员） + 公司职能 40% （品质保障部、总工室、分管副总或事业部总经理） 库房组 项目部 40% （决策团队成员） + 公司职能 60% （物资部经理、材料采购主管、总工室、品质 保障部、安管办、分管副总或事业部总经理） 绩效等级评估 · 评估人及评估权 技术负责人组 项目部 40% （成本经理、项目经理） + 公司职能 60% （总工室、公司生产副总、事业部总经理） 技术员组 项目部 40% （决策团队成员） + 公司职能 60% （总工室、品质保障部、安管办、分管副总或事 业部总经理） 成本经理组 项目部 40% （项目经理、技术负责人） + 公司职能 60% （预算部经理及副经理、分管副总、事业部 总经理、总工室） 预算员组 项目部 40% （项目经理、技术负责人、成本经理） + 公司职能 60% （预算部经理及副经理、 分管副总、事业部总经理、总工室） 绩效等级评估 · 评估人及评估权 公司职能人员 项目部 40% （含生产副总、事业部总经理等） + 本部门负责人及分管副总 60% 安装组 项目部 40% （项目经理、技术负责人、成本经理） + 公司职能 60% （生产副总、事业部总、总 工室、品质保障部、安管办、库房负责人） 批注：以上所有评估结果均需总经理批准生效，即：总经理有否决权。 谢谢大家！ X X 薪麦视觉 X XXX X
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公司企业员工培训ppt
LOGO 公司企业 / 员工培训 PPT C o r p o r a t e / e m p l o y e e t r a i n i n g P P T 目录 1. 单击添加标题 2. 单击添加标题 3. 单击添加标题 4. 单击添加标题 1. 单击添加标题 添加标题 01 单击添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 此处添加详 细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 03 02 单击添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 此处添加详 细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 此处添加详 细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容 单击添加标题 单击添加文字内容单击添 加文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容单 击添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击 添加文字内容 单击添加标题 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容单击添加 文字内容单击添加文字 内容 添加标题 单击添加文字 内容单击添加 文字内容单击 添加文字内容 单击添加文字 内容单击添加 文字内容 单击添加 标题 单击添加文字 内容单击添加 文字内容单击 添加文字内容 单击添加文字 内容单击添加 文字内容单击 添加文字内容 添加标题 1 单击添加文字内容单击 添加文字内容 2 单击添加文字内容单击 添加文字内容 3 单击添加文字内容单击 添加文字内容 $ 添加标题 单击添加文字内容单 击添加文字内容 04 03 02 单击添加文字内容单 击添加文字内容 01 单击添加文字内容 单击添加文字内容 单击添加文字内容单 击添加文字内容 2. 单击添加标题 添加标题 23% 单击添加文字内容单击 添加文字内容 52% 单击添加文字内容单击 添加文字内容 14% 单击添加文字内容单击 添加文字内容 11% 单击添加文字内容单击 添加文字内容 添加标题 单击添加文字内容单击 添加文字内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容 单击添加文字内容单击 添加文字内容 添加标题 添加标题 01 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 添加标题 02 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 添加标题 03 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加文本单击此 单击此处添加文本单击此 单击此处添加文本单击此 处添加文本单击此处添加 处添加文本单击此处添加 处添加文本单击此处添加 文本单击此处 文本单击此处 文本单击此处 添加标题 2016 2017 2018 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容单击添加文 字内容单击添加文字内容单击添加 文字内容 单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容单击添加文 字内容单击添加文字内容单击添加 文字内容 2016 单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容单击添加文 字内容单击添加文字内容单击添加 文字内容 单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字 内容单击添加文字内容单击添加文 字内容单击添加文字内容单击添加 文字内容 3. 单击添加标题 添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文 本单击此处添加文本单击此处添加 文本单击此处添加文本单击此处添 加文本 单击此处添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文 单击此处添加文本单击此处添加文 本单击此处添加文本单击此处添加 本单击此处添加文本单击此处添加 文本单击此处添加文本单击此处添 文本单击此处添加文本单击此处添 加文本 加文本 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 图表标题 单击此处添加副标题或详细文本描述 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 图表 标题 添加标题 添加标题 单击此处添加文本单击 此处添加文本单击此处 添加文本单击此处 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处 添加标题 单击此处添加文本单 击此处添加文本单击 此处添加文本单击此 处 添加标题 单击此处添加文本单 击此处添加文本单击 此处添加文本单击此 处 添加标题 点击输入标题内容 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字内容 点击输入标题内容 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字内容 点击输入标题内容 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容单击添加文字内容单击添加文字内容 4. 单击添加标题 添加标题 17% 单击此处 添加标题 38% 31% 单击此处添加文 19% 单击添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单 击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击 此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此 处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添 加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 本单击此处添加 文本单击此处添 加文本单击此处 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 单击此处添加标题 添加标题 50% 25% 53% 57% 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 此处添加详细文本描述，建议与 此处添加详细文本描述，建议与 此处添加详细文本描述，建议与 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 标题相关并符合整体语言风格， 标题相关并符合整体语言风格， 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动。 语言描述尽量简洁生动。 语言描述尽量简洁生动。 语言描述尽量简洁生动。 添加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 47% 75% 20% 33% 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处 添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 添加标题 单击添加标题 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容 单击添加标题 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容 单击添加标题 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容 单击添加标题 单击添加文字内容单击添加文字内容单击添加文字内 容 LOGO 感谢您的收看 欢迎下载 C o r p o r a t e / e m p l o y e e t r a i n i n g P P T
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职场年终总结
2 0 1 7 年度教学工作汇报通用 PPT 适用于职场年终总结 新年计划 述职报告 工作汇报 汇报人： ABC 部门： ABC 目录 Contents 01 年度工作概述 02 工作完成概述 01 教学成果展示 03 明年工作计划 01 01 年度工作概述 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 年度工作概述（文字可以编辑） 04 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本 03 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本 02 01 年度工作概述（文字可以编辑） 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者通 通过您的内容打在这里 通过您的内容打在这里 通过您的内容打在这里 过您的内容打在这里 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者 添加标题 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者通 通过您的内容打在这里 通过您的内容打在这里 过您的内容打在这里 12 月 年度工作概述（文字可以编辑） 标题内容 点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括精 炼，不用多余的文字修 饰，言简意赅的说明分 项内容……。 标题内容 点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括精 炼，不用多余的文字修 饰，言简意赅的说明分 项内容……。 标题内容 点击输入简要文字介 绍，文字内容需概括精 炼，不用多余的文字修 饰，言简意赅的说明分 项内容……。 年度工作概述（文字可以编辑） 标题内容 标题内容 标题内容 标题内容 标题内容 标题内容 02 02 工作完成情况 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 工作完成情况（文字可以编辑） 方案 01 方案 02 方案 03 请在这里输入您的文 请在这里输入您的文 请在这里输入您的文 字；请在这里输入您 字；请在这里输入您 字；请在这里输入您 的文字；请在这里输 的文字；请在这里输 的文字；请在这里输 入您的文字；请在这 入您的文字；请在这 入您的文字；请在这 里输入您的文字。 里输入您的文字。 里输入您的文字。 工作完成情况（文字可以编辑） 新理论 点击输入简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容点击输入 简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容……。 新思想 创新 技能 新方法 新发明 工作完成情况（文字可以编辑） 1 点击输入简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容……。 2 点击输入简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容……。 3 点击输入简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容……。 4 点击输入简要文字介绍，文字内容 需概括精炼，不用多余的文字修饰， 言简意赅的说明分项内容……。 添加标题 请输入内容请输入文字内容请输入内容请输入文字内容请输入内容请输入文字内容请输入内 容请输入文字内容请输入内容请输入文字内容请输入内容请输入内容请输入文字内容请输入 内容请输入文字内容请输入内容请输入文字内容请输入内容请输入文字内容请输入内容请输 入文字内容请输入内容 03 03 成功项目展示 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 成功项目展示（文字可以编辑） 理念、口号等 某某单位、公司是一家专注于某 产品及服务的综合性公司，在行业内 拥有领先地位。在此录入上述图表的 综合描述说明，在此录入上述图表的 综合描述说明。在此录入上述图表的 综合描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说 明，在此录入上述图表的综合描述说 明。在此录入上述图表的综合描述说 明。 成功项目展示（文字可以编辑） 添 标 加 题 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 添加 标题 添加标题 添 标 加 题 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 成功项目展示（文字可以编辑） 03 点击输入简要文字内容 01 、点击输入简要文字内容，文字内 02 标题文字 容需概括精炼，不用多余的文字修 饰，言简意赅的说明分项内容…… 02 、点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字修 01 标题文字 饰，言简意赅的说明分项内容…… 03 、点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字修 饰，言简意赅的说明分项内容…… 成功项目展示（文字可以编辑） 主题字 这里输入您的文字这里输入您的文字这里输 入您的文字这里输入您的文字这里输入您 主题字 这里输入您的文字这里输入您的文字这里输 主题字 这里输入您的文字这里输入您的文字这里输 入您的文字这里输入您的文字这里输入您 入您的文字这里输入您的文字这里输入您 成功项目展示（文字可以编辑） 单击此处添加标题 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建 此处添加详细文本描述，建 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量 单击此处添加标题 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量 此处添加详细文本描述，建 议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量 工作存在不足（文字可以编辑） 19% 在此添加标题 在此录入图表的综合描 述说明。在此录入在此 36% 在此添加标题 在此录入图表的综合描 述说明。在此录入在此 标题内容 20% 在此添加标题 24% 在此添加标题 在此录入图表的综合描 述说明。在此录入在此 在此录入图表的综合描 述说明。在此录入在此 04 04 明年工作计划 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 明年工作计划（文字可以编辑） 1 2 标题文字 标题文字 标题文字 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本 3 明年工作计划（文字可以编辑） 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到 此处。单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本内容到 此处。单击添加标题或者复制粘贴已经写好的本 内容到此处。 明年工作计划（文字可以编辑） 在此添加标题 01 在此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录在 此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录 在此添加标题 02 在此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录在 此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录 03 04 05 在此添加标题 在此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录在 此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录 在此添加标题 在此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录在 此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录 在此添加标题 在此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录在 此录入图表的综合描述说明。在此录入在此在此在此在此录 明年工作计划（文字可以编辑） 添加标题 01 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明，在此录入图表的描述说明。 添加标题 添加标题 在此录入图表的 02 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明，在此录入图表的描述说明。 说明，在此录入 图表的说明 添加标题 添加标题 在此录入图表的描 在此录入图表的描 述说明，在此录入 述说明，在此录入 图表的说明 添加标题 04 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明，在此录入图表的描述说明。 图表的说明 添加标题 添加标题 述说明，在此录入 03 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 图表的说明 的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此录入图表的描 THANK YOU 演示完毕感谢观看
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培训行业通用模板
LOGO 培训行业通用模板 Add anything what you want and what you like 讲师：少先队员 @shaoxianduiyu an 少先队员 shaoxianduiyuan 目录 CONTENS 点击添加目录 点击添加目录 点击添加目录 点击添加目录 01 此处添加标题 ADD YOUR TITLE HERE 点击添加标题 添加演讲关键词句 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。 您可以点击文字框输入您的描述说明，或者通过复制粘贴，在此录入上述图表的综合描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 的描述说明，在此录入上 述图表的描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 的描述说明，在此录入上 述图表的描述说明。 添加标题 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 的描述说明，在此录入上 述图表的描述说明。 出发， 便是最好的开始！ 最用心的演示 只为你而做 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微 软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均 可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请 详阅模版最末的使用手册。 您的标题 您的标题 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 您的标题 您的标题 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 关键字 点击添加标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版 所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 02 此处添加标题 ADD YOUR TITLE HERE ADD TITLE 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软 雅黑字体，本模版所有素材均可自由编辑 . ADD TITLE 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软 雅黑字体，本模版所有素材均可自由编辑 . ADD TITLE 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软 雅黑字体，本模版所有素材均可自由编辑 . 输入内容 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 的描述说明。 输入内容 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明。 生活不仅有眼前的苟且 还有诗和远方 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示 时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线 条及其相应素材均可自由编辑 . 添加标题 S 单击此处可编辑内容，根据您的需要 自由拉伸文本框大小 T 关键字 添加标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要 自由拉伸文本框大小 关键字 添加标题 添加标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要 自由拉伸文本框大小 关键字 W 单击此处可编辑内容，根据您的需要 自由拉伸文本框大小 关键字 O 单击添加标题 单击添加标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击添加标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击添加标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击添加标题 单击添加标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 此处输入你的标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在 展示时采用微软雅黑字体，本模版所 有图形线条及其相应素材均可自由编 辑、改色、替换。 此处输入你的标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在 展示时采用微软雅黑字体，本模版所 有图形线条及其相应素材均可自由编 辑、改色、替换。 03 此处添加标题 ADD YOUR TITLE HERE 添加标题 添加标题 单击此处编辑您要的内容，建议 您在展示时采用微软雅黑字体。 单击此处编辑您要的内容，建议 您在展示时采用微软雅黑字体。 添加标题 添加标题 单击此处编辑您要的内容， 建议您在展示时采用微软雅 黑字体。 单击此处编辑您要的内容， 建议您在展示时采用微软雅 黑字体。 此处输入你的标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示 时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线 条及其相应素材均可自由编辑 . 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您可以点击文字框输入您的描述说 明，或者通过复制粘贴，在此录入上述图表的综合描述说明。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及 其相应素材均可自由编辑 . 点击此处输入内容 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。 点击输入内容 在此录入上述图表的综合 描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 Step 02 Step 01 Step 03 点击此处输入内容 在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小。 您可以在此处添加关于本章节的简要介绍，模板所有素材 均可自由编辑 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉伸文本框大小。 您可以在此处添加关于本章节的简要介绍，模板所有素材均可自由编辑 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。 您可以点击文字框输入您的描述说明，或者通过复制粘 贴，在此录入上述图表的综合描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明 。 04 此处添加标题 ADD YOUR TITLE HERE 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 请插入图片 团队合作 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示 时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线 条及其相应素材均可自由编辑 . 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述 竖立我们的目标 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微 软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均 可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请 详阅模版最末的使用手册。 THANKS 出发，便是最好的开始 讲师：少先队员 少先队员 少先队员
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公司培训计划ppt
公司培训计划 PPT We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 目 录 1 添加目录一文字 2 添加目录二文字 3 添加目录三文字 4 添加目录四文字 ONE 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字 概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字 概述这里输入这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字 概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述 点击输入相关文字标题 加入标题 加入标题 加入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯 片的最好控制在 5 分钟之内。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 点击输入相关文字标题 90% Per/Month Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer dolor quam, pretium eu placerat eu semper Great Design Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Cool Animation Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 85% Per/Month Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer dolor quam, pretium eu placerat eu semper 点击输入相关文字标题 类别 3 类别 2 类别 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 TOPIC HEADER HERE We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 5 点击输入相关文字标题 RESEARCH 70% GRAPHIC DESIGN 92% WEB DEVELOPMENT 87% IDENTITY 52% You will not believe all of the elements in this slide are all editable without reducing the quality, unlimited color, and unlimited size, none of which use jpg or png. pure vector of powerpoint. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss TWO 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 点击输入相关文字标题 添加内容 Add Content 1. 2. 3. 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 点击输入相关文字标题 Competitor Data Competitor Data Competitor Data Competitor Data Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. 点击输入相关文字标题 10% 40% 30% 60% 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体 THREE 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 点击输入相关文字标题 MORE THAN TEMPLATE S Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought W MORE THAN TEMPLATE O Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought T 点击输入相关文字标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 点击输入相关文字标题 80% 20% 40% Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. 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Fusce dapibus, tellus ac cursu 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 01 03 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 02 04 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 FOUR 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 点击输入相关文字标题 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 添加标题 添加标题 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击输入相关文字标题 Project: project 01 Client: company name 01 Project: project 01 Client: company name 01 Project: project 01 Client: company name 01 This power-point is a multipurpose power-point template perfect for you. 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高效会议秘诀（精美模板）
中层经理人培训之—— 高效会议秘诀 V1 点击此处，写上您公司的名称 LOGO LOGO 目录页 第 2 页 会议概述 会议为什么低效 如何提高会议效能 录 目 页 LOGO 过渡页 第 3 页 第一章 会议概述 渡 过 页 LOGO 正文 . 第一章 01 第 4 页 会议是一种群体沟通的方式。 会议概述 会 学 什 么是会 议 第一节 会议的意思就是人们聚集在一 起，围绕特定主题进行讨论、 交流的活动。 聚会、见面、集会 会议 议 习 讨论、商议 LOGO 正文 . 第一章 第 5 页 01 会议起源 会议概述 人类开会的历史可谓是源远流 什 么是会 议 第一节 公元前 681 年，齐桓公召集宋、陈、 长。公元前 2198 年，大禹在浙江 蔡、邾四国，在北杏会盟，首开国际会议 绍兴的会稽山召集了全国的部落首 的先河。随着齐国国力和国际地位的逐渐 领，庆功封爵并商讨全国的财政问 升高，齐国召开的国际会议的频率和规模 题。据说，会稽山原名茅山，因召 也越来越高。因此，齐桓公也被誉为是 开此会而更名。 “文山会海”的祖师爷。 LOGO 正文 . 第一章 01 第 6 页 会议概述 中国的会有多少 整个世界在某种程度上说是一个时时处 处充满会议的世界。中国的会有多少？从中 央到地方一年要开多少会？这是一个无法统 计的数字。 什 么是会 议 第一节 《现代快报》 2005 年 7 月 9 日报道了 来自会议市场上的信息： 1999 年， 北京只 有一二百家服务于会展的专业公司，而 2005 年竟达到 4000 家以上。会议养活了如此之 多的服务公司，形成了滋生腐败的温 床。 2011 年，中国首个《中国会议蓝皮 书》在京发布，蓝皮书指出，目前我国每年 举办的各种会议多达几千万个，年均增长 20% 。 LOGO 正文 . 第一章 01 会议概述 什 么是会 议 第一节 第 7 页 在白领中，会议恐惧症已经不是个新词 儿了。对于现在很多商政人士而言，在会议室 里度过一天已经是一件司空见惯的事，似乎每 天都有开不完的会。 2011 年，中国青年报社 会调查中心通过民意中国网和网易新闻中心， 对 2223 人进行的一项调查显示， 53.6 ％的 人表示自己在日常工作中参加的会议过多。 具体而言， 57.4 ％的人每星期平均开 会 2 次以上。受访者中， 40.8 ％的人是企 业职员， 300 ％的人是事业单位员 工， 12.9 ％的人是政府机关工作人员。另 外，只有不到三成的白领认为自己参加的会 议有意义，而剩余的大多数白领均表示厌烦 开会，甚至有人为此变成职场“恐会族”。 LOGO 正文 . 第一章 01 第 8 页 先请各位管理者思考一下？ 会议概述 听取汇报 分配任务 会 议有什 么作用 第二节 融合意见 达成共识 问题讨论 产生决策 集思广益 头脑风暴 资讯分享 政策宣传 会议作 用 表彰先进 激励士气 您答对了吗？ LOGO 正文 . 第一章 第 9 页 01 会议概述 啥时该开会？啥 时不需要开会？ 会 议的时 机选择 第三节 适于开会的情况 1 2 3 4 5 6 发起人想从参会者那里获取信息或建议； 发起人想让参会者参与解决问题或制定决策； 领导者需要听取下属的工作汇报并监督进度； 问题需涉及不同岗位员工或多部门协调解决； 有重要事情需要把参与人集中到一起传达； 领导者需要公开表彰先进以激励士气等。 LOGO 正文 . 第一章 第 10 页 01 会议概述 1 已经形成惯例的每周例会，却没有什么事情要讨论； 2 会议成本太大，或还有比开会更好的办法； 会 议的时 机选择 第三节 3 问题用电话、备忘录或个别谈话等方式解决起来更好； 4所谈事务密级较高，不宜扩大知情范围； 5 6 发起人对要解决的问题已经作出决定； 大家之间怨气大、敌对情绪浓，开会前需要时间平静。 LOGO 正文 . 第一章 01 第 11 页 先请各位管理者思考一下？ 会议概述 会议有哪些成本？ 会 议的成 本分析 第四节 LOGO 正文 . 第一章 01 第 12 页 会议概述 一家公司会不会开会，决定了该公司的竞争优势。一家公司开会的效率与执行，决定了 该公司全面管理的效率与执行。会议是公司管理的必备工具。而会议的成本则常常被忽略。 请看，“文山会海”的成本是： 会议 成本 会 议的成 本分析 第四节 时间 成本 金钱 成本 效益 成本 机会 成本 LOGO 正文 . 第一章 01 会议概述 会 议的成 本分析 第四节 第 13 页 时间 成本 时间成本＝参加会议的人数 × （与会者的准备时间＋与会 者的旅行时间＋正式会议时间＋会议休息及耽搁时间）。 而实际上我们用到会议上的时间远远大于实际计算的 比例。大多数的会议并没有按照承诺的时间准时结束。而 且，会议将我们整块的工作时间搞得支离破碎，从而降低 了我们非开会时间的工作效率。 LOGO 正文 . 第一章 01 会议概述 会 议的成 本分析 第四节 第 14 页 金钱 成本 金钱成本＝开会的时间成本 × 与会人员平均每小时的工资 ＋场地费、设施费、文件复印费、交通费、茶水费、餐饮住宿 费等的成本。 LOGO 正文 . 第一章 01 会议概述 会 议的成 本分析 第四节 第 15 页 效益 成本 效益成本＝参会人员若不用参加会议，那么在这段时间可 以为公司带来的效益。 LOGO 正文 . 第一章 01 会议概述 会 议的成 本分析 第四节 第 16 页 机会 成本 机会成本＝开会过程中，因未及时接听重要客户的电话而 损失一大笔生意＋不能及时处理客户的投诉而得罪一批客户＋ 不能及时解决自己管辖范围内的突发事件带来的问题及持续影 响等。 LOGO 正文 . 第一章 01 第 17 页 日本的会议管理 会议概述 日本太阳工业公司每次开会时总是把一 个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。成本 的算法是：会议成本＝每小时平均工资的 3 倍 ×2× 开会人数 × 会议时间（小时）。公 会 议的成 本分析 第四节 式中平均工资所以乘 3 ，是因为劳动产值高 于平均工资；乘 2 是因为参加会议要中断经 常性工作，损失要以 2 倍来计算。因此，参 加会议的人越多，成本越高。有了成本分析， 大家开会态度就会慎重，会议效果也十分明 显。 LOGO 过渡页 第 18 页 第二章 会议为什么低效 渡 过 页 LOGO 正文 . 第二章 02 第 19 页 会议为什么低效 会议为什么低效？ 《哈佛商业评论》 05 年第 7 期 中有这样的一句话：“任何会议 都是要么富有成效，要么纯粹浪 费时间，二者必居其一。”无效 的会议不仅是一种管理成本的浪 费，而且也会引起与会者对会议 和公司管理现状的不满，使大家 心生倦怠感，从而降低团队的凝 聚力。 LOGO 正文 . 第二章 02 从会 议要素 的角 度来 分 析 会议为什么低效 第一节 第 20 页 主题 没有核心主题，或主题不明确，或议题繁多。这是导致会议低效的根本原因。 议程 没有明确的会议议程及时间分配规则，导致会议的进展和时间很难把控。 参会人 参加人数众多，无多大关系的“陪绑”的现象严重，或该到的人未到。 主持人 未指定主持人或主持人未能严格按照议程来控制会议，被参会者牵着鼻子跑。 记录 思想火花及最终决策未做记录，白开或记录发放不及时，精神未能及时传达。 时间 时间选择不恰当，比如安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。 地点 地点选择不合适，比如设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。 LOGO 正文 . 第二章 第 21 页 02 从会 议过程 的角 度来 分 析 会议为什么低效 第二节 1 会议前缺乏准备 没有提前准备好会场、开会设施（比如电脑、投影仪、麦克风、白板、白板笔、 激光笔）、会议讨论材料、会议签到表等。 开会前没有提前通知与会者相关事宜及会议材料学习； 没有提前准备好会议议题、议程、会议 材料、参与人、主持人、记录人等 1 2 3 LOGO 正文 . 第二章 02 从会 议过程 的角 度来 分 析 会议为什么低效 第二节 第 22 页 2 会议中缺乏控制 没有严格按照会议 的议程进行 气氛紧张、压抑，未能 很好地鼓励大家积极发 言；或领导者一言堂， 没有发掘出全体与会人 员的智慧。 未能很好地围绕主题进 行讨论或发言，出现闲 谈或跑题现象。 1 未能很好地控制时间， 如未能及时开始或拖 沓、冗长，未能及时 结束。 与会者相互间争吵的厉 害，未能很好地尊重相 互的意见，甚至出现人 身攻击的现象。 议而不决，没有形 成有效的决策。 LOGO 正文 . 第二章 02 从会 议过程 的角 度来 分 析 会议为什么低效 第二节 第 23 页 3 会议后缺乏跟踪 会议结束后，未对形成的决 策或待完成的工作指定责任人、 时限并进行追踪，这样的会 议也几乎是无任何意 义的！ LOGO 过渡页 第 24 页 第三章 如何提高会议效能 渡 过 页 LOGO 正文 . 第三章 如何提高会议效能 日本的会议革命 03 第 25 页 日本的大小企业都在热烈地展开“会议革命”，强化自身竞争力，以期由 此带来利润。在丰田汽车的办公室里，处处可看到这样的标题：“只开有实 际效果的会议 !” 、“准时开始，最好一小时内结束”、“重 点在实际行动”。 在日产被称为“价值优先”的跨部门会议，不请部长 出席。因为部长是做最后决定的人，如果与会，可能影响讨论方向的内容。 LOGO 正文 . 第三章 如何提高会议效能 该如何提高会议效能呢 03 第 26 页 LOGO 正文 . 第三章 03 1 议题明确 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 27 页 一次会议，最好只有一个主题。可以集中时间和精力，集中有关人员， 高效解决问题。综合性会议，最多也不要超过三个议题为好。议题越多， 参加人员越多，陪绑的也越多，效率也就越低下，成本也就越高。 LOGO 正文 . 第三章 03 2 议程清晰 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 28 页 要有明确的议程及时间分配规则，方好有效控制会议的进程和时间使 用，确保会议高效。 注意：议程安排上，不要领导先讲话，先表态，避 免有的人“话里听音”拍马屁，从而失去民主按领导意见办，或不能集思 广益，积极发掘更多创意。 LOGO 正文 . 第三章 03 3 精选参与人 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 29 页 会议的召开，并不是人越多越好。人多不仅会增加会议成本，延长会 议时间，也会增加扯皮的可能性，不容易形成一致的会议结论，也不利于 会议控制。因此，要本着“相关性”和“少而精”的原则，精选参加会议 的人员，不要让不相关的人参加，避免“陪绑”的现象。 LOGO 正文 . 第三章 03 4 指定主持人 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 30 页 无论是何种形式的会议，必须要明确指定会议主持人。会议主持人要 严格按照会议的议程、时间安排等做好会议的主持和控制。 LOGO 正文 . 第三章 03 5 做好会议记录 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 31 页 参加会议的人大部分是只记录或记住自己所关心的内容，而不相关的 内容则不怎么关心。因此，为了能够将参会者的发言、宝贵的思想火花及 最终决策、待完成事项能够清晰地保留下来，必须要做好会议记录。 会议记录的主要内容包括会议 的全部要素（议题、议程、时间、 地点、参与人、主持人、记录人、 出勤情况、发言情况、决策情况、 待追踪事项、会议附件）等。同时， 为了及时贯彻会议的精神，增强会 议时效性，趁热打铁追踪会后的待 完成事项，会议记录要在会议结束 后 24 小时内完成并发送到与会人员 手中。 LOGO 正文 . 第三章 03 6 合适的时间 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 32 页 上午 10-12 点和下午 1-3 点是比较适合开会的时段。时代光华的研究如 下： 心绪尚且混乱，还需一段时间才 最适合调动员工集思广益、头脑风 能进入工作状态。不太合适开会。 暴，不断想出新点子、新方法。 上午 8-9 点之间 上午 9-10 点之间 员工进入工作状态。最适合进 行一对一的会谈，也是进行业 务会谈的最佳时机。 上午 10-12 点或下午 1-3 点之间 下午 3-5 点 之间 员工进入一天当中的倦怠期， 希望马上回家，这时会议往 往会事倍功半。 LOGO 正文 . 第三章 03 7 合适的地点 从会 议要素 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第一节 第 33 页 1 会议室大小要适 当。会议室过大， 人相对较少，气 氛容易变僵，会 议难以活跃。相 反，如果会议室 过于狭小，就会 令人烦闷、不舒 服，无法营造良 好的气氛。 2 桌椅摆放要符合 会议讨论的要求。 比如采用 U 型、 圆形的会议桌摆 放方式。 3 要选择安静的会 议场所，同时， 要选择隔音好的 房间，避免影响 他人或泄密。 LOGO 正文 . 第三章 第 34 页 03 从会 议过程 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第二节 会议是否能够成功，有 80% 的原因在于是否做好会前的准备。不要 开没有准备的会议，即便是细小的事情也要毫无遗漏地做好准备。 提前准备好会场、开 1 会议议题、议程、时 会设施（比如电脑、 提前准备好会议议题、 间、地点确定后，要 投影仪、麦克风、白 议程、会议材料并确 提前告知参会人员并 板、白板笔、激光 定参与人、主持人和 提前发放相关会议资 笔）、会议讨论材料、 记录人等； 料。 会议签到表等。 会前做好准备 注意，会议不能仅仅邮件、短信的方式通知，为了表示对 会议的重视并确保参会人员及时收到会议通知，必须要辅以电话 的方式或当面再次通知，并提醒与会人员应做好哪些准备。 LOGO 正文 . 第三章 第 35 页 03 从会 议过程 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第二节 会议主持人应对会议过程进行良好的引导和控制，如主持人工作未到 位，那么会议中的领导者应及时提醒，以防会议脱离控制。 1 ）确保会议按时开始，并严格按照会议议程进行； 2 ）严格把控会议时间和进度，避免会议的拖沓和冗长， 并要按时结束； 3 ）营造活跃的讨论气氛，维持开放平等的会议环境，给 予参与者均等的发言机会并引导大家积极发言或献计献策。 4 ）保障与会者相互尊重彼此所发表的意见，并保护与会 人员不受人身攻击。 2 5 ）控制会议秩序，避免过度争吵或题外话，如发现跑题， 应立即予以制止。 6 ）对讨论的结果及时进行汇总，并形成会议结论。 会中做好控制 LOGO 正文 . 第三章 第 36 页 03 从会 议过程 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第二节 衡量一个会议是否有成效，一是要看会议是否能够形成有效的决策， 二是要会后的决策是否能在规定的时间内实现。因此，会后的追踪非常重 要，会后有追踪，才能把会议的决议形成生产力。 1 ）会议记录要明确记录待追踪事项。以下为待《 ×× 会 议追踪事项表》，可参考： 序号 待完成事项内容 1 2 3 4 3 会后做好跟踪 责任人 时限 资源需求 备注 LOGO 正文 . 第三章 第 37 页 03 从会 议过程 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第二节 衡量一个会议是否有成效，一是要看会议是否能够形成有效的决策， 二是要会后的决策是否能在规定的时间内实现。因此，会后的追踪非常重 要，会后有追踪，才能把会议的决议形成生产力。 2 ）会议发起人要指定专人（会议主持人、记录人或其他 人员）来追踪待完成工作的进度，并明确指出追踪的频率（多久 追踪一次）和汇报的频率（多久汇报一次），直至所有事项彻底 完成。 3 会后做好跟踪 LOGO 正文 . 第三章 第 38 页 03 从会 议过程 的角 度来 提 升 如何提高会议效能 第二节 衡量一个会议是否有成效，一是要看会议是否能够形成有效的决策， 二是要会后的决策是否能在规定的时间内实现。因此，会后的追踪非常重 要，会后有追踪，才能把会议的决议形成生产力。 3 ）如是例行会议，可以在下一次会议前，整理出待完成 事项表的追踪情况（可在上述表格中，再增加一列“至 × 月 × 日实际完成情况”），在例会上公开晒进度，以督促相关人员保 质保量地完成任务。同时，此份表格中的已完成事项可删除，未 完成事项集中整理后，可作为此次会议的附件再发送给全体与会 人员。 3 会后做好跟踪 看 观 谢 谢
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